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사용 하셔도 무관 하신 거기 때문 당일 중 으로 고객 님 한테 들어가신다고 생각 하시면 되시는 거든요 힘드시겠지만 고객 님 께서 채무 A 1 대부 든 NR 이든 어느 쪽 으로 든 300만원 정도 쯤 채무 직접 상환 처리 가능하실까 요 지금 힘든데 많이 힘드시구요 물론 적은 금액 아니지만 말씀드리는 게 이제 고객 님 한테 어차피 당일 중 으로 들어가시는 거기 때문 말씀 드려 보는 거구 요 이제 고객 님 께서 처리 했는데 자금 안 나오면 어떡하냐 걱정 하실 수도 있으신 데 게 담당자 입장 에서는 확실하지 않은 부분 대해 서 권유 드렸다가 나중 가서 안된다고 말씀드리면 차후 문제 생길 수가 있기 때문 확실하지 않은 부분 대해 선 권유 자체 안 드리거든요 조건 부분 충족 되시면 승인 나시 거고 자금 수령 가능하신 니까 요 힘드시겠지만 고객 님 께서 하루 만이라도 잠깐 만이라도 6 통 하셔서 채무 300만원 정도 만 줄여주시고 자금 저희 쪽 에서 이렇게 받아 보시 쪽 으로 이렇게 하시는 게 그러면 좋실 같아요 대 출금 조금 낮춰서 게 저희 쪽 에서 나가는 자금 액수 랑은 무관 하세요 왜냐면 고객 님 이제 채무 본인 채무 한도 문제 생기신 거기 때문 저희 쪽 에서 1000만원 나가든 2000만원 나가든 자금 액수 랑은 사실 상 크게 무관 하신 거고요 응 그리고 다른 쪽 에서 게 부결 나으면 담당자 전화 한 통 안 드리는 경우 솔직히 많으세요 문자 한 통 으로 부결 났다고 이렇게 발송 하고 끝나는 경우 많으신 데 지금 한 괜찮게 나오셨고 리 권 으로 떠안고 가실 필요 없으시기 때문 최대한 한번 조회 해본 거든요 힘드시겠지만 고객 님 잠깐 만이라도 이렇게 용통 하셔서 채무 상환 처리 하시고

잠깐 받아 보시 쪽 으로 최대한 권유 드려 보고 싶습니다 들거나 많이 힘드시고요 일단 보류 건 으로 남겨놓을게요 고객 님 께서 힘드시겠지만 한번 최대한 한번 융 풍 해보시고 어차피 고객 님 한테 당일 중 으로 들어가시는 니까 아니면 고객 님 현재 카드 론 같은 것 전혀 지금 한도 없으신 거세 요 안될 물론 힘드시겠지만 한번 최대한 융통 해보시고 조건 부 승인 건 시기 때문 부분 충족 되시면 자금 수령 가능하신 니까 요 고객 님 께서 힘드시겠지만 최대 한번 융통 해보시고 한테 꼭 한번 연락 으로 남겨놓긴 할게요 알았습니다 감사합니다

여보 세 뭐라고요 그 앞전 사용 했던 상품 연대보증 상품 이라는 건 알 고 계시 죠 고객 님 입장 에서는 지금 께서 채무자 랑 통화 하신 분 권 원수 씨 께서 이탁 채무자 이렇게 간단하게 알 고 있을 텐데 오늘 심차 보시 금융 사 에서는 1 차 채무자 2 차 채무자 공 동 채무 분류 됐다 한마디 두 분 다 채무자 이신 예요 그래서 아마 그때 당시 서류 보내주신 것 본 증 께서 본인 확인 소득 처류 로만 도움 주셨을 예요 그래서 고객 님 은행 건 에서는 별도 보증 서류 설정 서류 공중 서류 보낸 것 없기 때문 은행 건 에서는 고객 님 보증 이라는 것 서류 상 으 증명 된 게 없으세요 그래서 보증 상품 같은 경우 빨리 대안 처리 해야지만 채무 이간 되시거나 그럴 일이 없으셔야 되기 땜문 어떻게 보면 고객 님 믿고 도움 주셨 도움 주신 거기 때문 스스로 그렇게 되시면 안 되시잖아요 그래서 저희 금융 사 쪽 으로 요청 해가지고 연대 보증 상품 앞 으로 개인 상품 으로 변경 처리 도움 드릴 거고요 다만 요 번 내 드린 자금 기존 있던 보증 상품 갚으시라고 내 드리 보증 채권 대한 자금 이기 때문 확실하게 보증 상품 상환 처리 해주실 보증 납 으로 최초 송금 자체 만 보증 납 으로 송금 처리 도움 드릴 예요 일단 채무자 분들 같은 경우 에는 자금 받고 나서 본인 자금 급하시면 기존 있던 보증 권 안 갖거나 기존 대출 건 대안 처리 안 하면 위험성 있겠지만 보증인 분 입장 에서 어느 정도 본인 위험 부담 가지 고 있기 때문 무엇 보다 연대보증 상품 없애는 게 중요하기 때문 확실하게

기존 있던 보증 상품 대 환 해주실 고진 앞 으로 송금 처리 만 저희 진행 해드릴 거고요 대출받으신 데 있어가지고 그렇게 해서 저희 진행 해드릴 거고 고객 님 오늘 그 송금 심사 만 받아 보시 곳 두 분 다 일단 두 군데 서 일단 먼저 전화 들어가신다 생각 하시면 되세요 군데 또 전화 가요 일단 두 군데 만 두 군데 요 왜냐면 그 어머님 필요하신 자금 이랑 본인 채권 대 환하시는 자금 한 군데 서 다 안 맞춰지시기 때문 딱 두 군데 정도 에서만 자금 통금 나눠서 들어가신다고 생각 하시면 되세요 돈 그렇죠 오늘 자금 받으신 다음 기존 있던 대출 건 이나 보증 건만 상환 처리 해주시면 마무리 되시는 거구 요 오늘 이후 더 이상 전화 들어갈 일 없으세요 그리고 아까 송금 이라고 얘기 했잖아요 송금 그게 송금 한테 들어오는 송금 자체 만 고객 님 한테 들어가시는 거구 요 돈 한테 들어온다고요 그렇죠 아버님 대출받으신 데 있어서 그래서 아까 설명 해드렸던 게 그건 데 보증인 앞 으로 송금 처리 해드릴 예요 연대보증 이제 개인 상품 으로 변경 처리 하는 데 있어가지고 앞전 지금 저희 자금 내 드리는 용도 그냥 지금 고객 님 보고 쓸데 없이 대출 받으시라 말씀 드리는 게 아니구요 요 번 자금 내 드리는 용도 기존 있던 보증 권 이제 상한 처리 하라 고 내 드리는 보증 채권 대안 자금 이기 때문 기존 있던 보증 권 확실하게 대 환 처리 해주실 안전하게 확실하게 대안 처리 해주실 본인 앞 으로 송금 처리 만 저희 진행 해드리는 거고요 이해 되셨어요 럼 그렇게 송금 되면 그다음 그다음 고객 님 자금 받으시고 나서 어머님 고객 님 직접 갚아주셔야

되고 아니시면 한테 자금 전달 해주시고 전달 했다 내 역서 만 저희 쪽 으로 첨부 만 해주시 면 되시고요 혹시 자금 받고 나서 그럴 일 없겠지만 고객 님 다른 용도 써 버리게 되 신다 그 러시 면 곤란하세요 그래서 혹시 자금 전달 되시기 전 까지는 고객 님 채무자 역할 심사 받아주시는 것 있으시고요 그래서 한국 투자 오케이 저축 에서 전화 들어가시면 보는 요령 대해 서 설명 해드릴게요 사실 과 무관 하더라도 저희 요령 대해 서 설명 해드리는 니까 그니까 사람 궁금한 게 생겨가지고요 근데 지금 또 지금 두 번 칭사 받고 돈 받는 잖아요 근 앞전 벌써 지금 다섯 번 사를 받았잖아요 지금 그니까 진행 어떻게 되 시냐 면 1 차 이렇게 나눠서 두 번 진행 한다고 생각 하시면 되시는데 앞 전 에는 은행 꺼 저축은행 꺼 등재 안되는 쪽 으로 해가지고 2500 벌써 받았잖아요 어머님 2500 만 원 받아서 기존 있던 대출 건 갚아주셨잖아요 그럼 끝난 거지 다시 또 두 번 신사 받고 돈 나중 또 들어오 그니까 지금 그걸 설명 해드릴게요 지금 1 차 적 으로 보증 상품 2500만원 받고 기존 대출 완납 하시는 부분 대해 서 고객 님 확인 자 로서 들어가신 거고 완납 해주시면 본 증 건 해지 해준다고 말씀 드렸잖아요 그래서 완납 증명서 보냈다데 완납 증명서 보내주셔가지고 저희 해지 처리 해드릴려고 해지 자금 내 드리는 라 고요 지금 고객 님 어머님 완납 하시는 조건 대해 서 고객 님 보증 그래서 어머님 기존 일단 대출 완납 처리 해주셨잖아요 그니까 이제 보증 채권 이제 해지 해드려야 되잖아요 근데 그 해지 해야 되는데 또 두 군데 서 또 돈 받나는지 그니까 지금 그 두

군데 서 받으시는 이유 저희 보증 채권 해지 라고 내 드린 자금 있으시고 어머님 기존 있던 대출 건 덜 상환 처리 되시는 것 있으셔가지고 나머지 자금 맞춰 드리는 것 있기 때문 이렇게 요 번 오늘 자금 추가 자금 이랑 기존 있던 대출 권 고 금리 권 상환 처리 하시는 랑 보인 채권 갚는 금액 이랑 마무리 진행 되 신다고 말씀 그러 지금 이번 또 대출 얼마 나오는 요 지금 요 번 진행 되시는 기존 있단 보증 상품 2500만원 상환 처리 해주시는 거고 어머님 나머지 금액 이제 갚으시는 금액 2500 추가 자금 같이 합쳐가지고 총 얼마 냐 고 총 토탈 금액 지금 5000 만원 받으시는 거고요 근데 5000만원 개인 적 으로 다 쓰시 라고 내 드린 자금 아니고 기존 있던 대출 나머지 배 안 못 했던 갚고 보증 상품권 갚고 추가 자금 쓰시 걸 해서 걸 마무리 해드리는 거구 요 한 군데 서 대출 얼마 씩 받는 건데 한 군데 에서 대략 금액 2500 씩 나간다고 생각 하시면 되세요 그러면 지금 내 지금 이렇게 되는 면 얘기 하잖아 얘기 들어 봐요 지금 내 지금 여기 막 일주일 때 전화하면서 짜증 게 뭐 냐 면 일 하시잖아요 그 앞뒤 선 정확하게 설명 해야지 무슨 두리 그냥 다 넘어가 버리고 그냥 전화 만 받아라 싸인 만 해 라 게 지금 뭐 예요 지금 그래서 지금 결제 건 에서 최종 적 으로 확실하게 지금 어떻게 진행 되고 마무리 되는지 지금 그래서 설명 설명 하나 안 했잖아요 지금 내 물어보니까 지금 대답 하는 잖아요 내 물어보니까 지금 대답 하는 안 요 안 했다니까 어 든 얘기 하는 치고 그 쪽 에서

업무 보면서 그런 상황 대한 절차 정확하게 얘기 해셔야죠 사람 계속 오해 하게 만들고 지금 봐요 두 군데 서 연락 와야 되는지 얘기 해야지 두 군데 전화 올 전화 받으라고 게 담당자 님 생각 맞다고 생각 하세요 내 입장 고객 입장 라면 앞전 설명 다 드린 줄 알았어요 한 번 더 마지막 으로 설명 해드리는 거고 그래서 설명 드린 게 고객 님 앞 으로 송금 됐는지 두 군데 에서 진행 되시는 건지 내 물어봐 내 내 다 물어봐 내 봐 설명 안 해주셔도 설명 다 드 어차피 들어가야지만 이해 하시고 진행 되시는 거기 땜문 말씀 드 그리고요 그러면은 지금 그 쪽 2000 2500 들어가죠 그러면 거기 대한 연대보증 또 들어가는 잖아 지금 아니요 지금 진행 되시는 연대 보증 으로 들어가시는 게 아니시고 지금 자금 추가 자금 받으신 돼서 보증 채권 대안 자금 이랑 어머님 추가 자금 쓰시 대해 서 융통 만 받아 보신 데 있어가지고 현금 신사 받아 보시 거고 현 금사 보는고요 설명 저희 다 안 드리는 게 아니고 안 드린 예요 정확하게 홍 성 팀 장한테도 전달 해서 난 도대체 이해 안 되는 게 걸 어떻게 이렇게 처리 하는지 난 도대체 이해 할 수가 없다니까 지금 처음 들었다니까 요 조건 심사 오는 것 내 지금 방금 들었고 그다음 금액 얼마 되는지도 총 내 당사자 인데 아무 한 테 얘기 못 들었고 내 부모님 한테 전화 듣는 얘기 듣는 게 중요한 게 아니라 업체 에서 전달 해줄 당 연성 있는 건데 불구 하고 아무 말 그 얘기 안 하고 지금 전화 연결 됐다면 말 무슨 말 인지 아시 죠 팀 장님 한테 고객 분 한테

자세한 설명 해드리려고 한 번 더 인지 시켜 드릴게요 알겠어 그 있어가지고 저희 어떻게 보면 빠르게 일 처리 하는 것 있고 들어 상품 들어 개념 대해 서 설명 할려 그러면 워낙 길어지다 보 니까 진행 하면서 중간 중간 설명 해드리면서 진행 하시는 방법 있으세요 냐 빠르게 할려면 더욱더 자세하게 설명 하셔야죠 그 래야 사람 납득 하고 그거 맞춰서 가지 지 봐요 지금 처럼 앞 처음 다 얘기 했으면 지금 담당 장님 고 랑 이런 얘기 할 필요 없잖아요 내 너무 지금 짜증 나가지고 그렇죠 고객 님 입장 에서 어떻게 보면 고객 님 대출 받으실려고 이렇게 진행 하시는 것 아니시고 어떻게 어머님 도움 주시 있어가지고 식장 일 하시는데 왜냐면 직장 일 까지 하시면서 전화 받아주실려 하니까 스트레스 많이 받았을 예요 그래 앞 으로 스트레스 안 받게끔 오늘 확실하게 마무리 해고 자세한 설명 해드리고 고객 님 주문 하기 전 먼저 자세한 설명 해드린 다음 오해 없게끔 전화 받아야 되는지 차라리 미리 다 얘기 시 하게 고객 님 진행 할 수 있도록 말씀 드릴게요 그렇게 해가지고 두 군데 에서 전화 들어가신다 생각 하시면 되시고요 일단 한국 투자 한국 투자 그리고 오케이 저축 이렇게 진행 되 신다고 생각 하시면 되시고요 금액 안 맞춰주시면 연 계사 넣어가지고 최대한 빨리 맞춰 드릴 거고요 그리 한국 투자 에서 처음 이제 아까 지금 설명 해드렸 대로 한국 투자 서 전화 들어가실 예요 필요하신 금액 먼저 물어보시면 두 분 다 일단 최대 한 도로 만 얘기 해주세요 딱 심사 보 딱 다 다섯 가지 밖에 없으세요 질문 하는 게 다섯 가지 만 딱 인지 되시면 빨리 게 진행 해드릴 건데 그 심사 보실 때 얘

들어 사실 과 무관 하더라도 심사 보는 요령 이랑 빠르게 심사 되기 위해 서 간단 간략하게만 설명 해드릴 텐데 심사 보는 묻는 질문 대해 서 만 간략하게 설명 해드린다는 예요 자세한 설명 안 해드리겠다 그래가지고 한국 투자 저축은행 권 에서 전화 들어가시면 맨 처음 그 대출 신청 한 경로 물어보실 예요 두 분 다 그러면 그냥 인터넷 블로그 혹시 메모 가능하세요 얘기 하세 인터넷 블로그 보고 대출 신청 해주셨다고 말씀 해주시면 되시고요 그 필요한 금액 물어보시면 일단 최대 한도 얘기 해주세요 최대 한도 최대한 얼마 냐 물어보시면 일단 얘기 해주세요 한국 투자 에다가 그 고객 님 또 궁금하신 아까는 2500 이라고 해놓고서 또 3000 이냐 이럴 수 있는데 그래서 신사 요령 이라 말씀드리는 예요 3000 이라고 해서 딱 3000 나오는 게 아니잖아요 어머님 서류 들어가시다 보면 말실수 거나 부정 적 인 요인 확인 되시면 감액 될 수도 있기 때문 일단 넉 넉 잡아서 일단 3000 이라고 이렇게 말씀 드리는 거고요 그래서 조금 사실 무관 하더라도 심사 요령 대해 서 말씀 해드리면 되는 거고 금 3000 사용 자금 어떻게 되시냐 이렇게 물어보시면 냥 간단하게 생활 안정 자금 이라고 얘기 해주세요 그거 대해 서 또 설명 해드리자면 고객 님 들어 내 쓸 자금 아니다 기존 있다 한테 자금 전달 하고 완납 처리 하고 변제 하고 대 막 이런 식 으로 들어가시면 그 쪽 에서 대한 정밀 심사 넘어가기 때문 심사 소유 또 다음 주 까지 넘어가요 곤란하시잖아요 간단하게 고객 님 쓰실 것 처럼 그냥 생활 안정 자금 이라고 말씀 해주세요 그리고 정규직 이나 계약 직 이냐 무기 직 이냐 물어보시면 그냥 일단 정규직 이라고 말씀 해 주시 면

되시고 계약 직 이지 무기 직 이지 그게 중요한 게 아니고 심사 보실 때 묻는 그 답변 대해 서 내 말씀드리는 예요 직 이라고 얘기 해주세요 그리고 월세 전세 자 물어보시면 그거 앞전 한번 심사 받아 보셔서 아시겠죠 그렇게 있는 그대로 말씀 해주시면 되시고 그리고 2 달 에서 3 달 뒤 금리 대안 대해 서 안내받은 적 있냐 물어보시면 없다라고 말씀 해주시면 되시고 실질 적 으로 어머님 높은 금액 서 낮은 금액 혜택 받아 보실려고 맞는데 쪽 금융 사 에서 들어 기존 대출 대안 하고 조그만 쓰다 갚아 버리고 러시 면 금액 감액 되신 단 말 이에요 그래서 2 달 에서 3 달 되 금리 대안 대해 서 안내받을 수 있냐 없다고 말씀 해주시면 되시고요 딱 두 가지 만 없는 예요 하나 랑 그리고 타사 쪽 대출 동시 진행 하시는 있냐고 물어보시면 없다라고 말씀 해주시면 되시고요 그니까 실질 적 으로 타사 쪽 대출 동시 진행 고객 님 하고 있는 게 맞아요 근데 그 쪽 에서는 다른 쪽 진행 하고 있다 그러면 금액 안 맞춰지니까 다른 쪽 진행 안 하시는 것 처럼 말씀 해주시면 되세요 그니까 한국 투자 에서는 한국 투자 에서만 진행 하는 척 그리고 오케이 저축 오케이 에서만 심사 보는 척 이렇게 말씀 해달라고 말씀드리는 예요 다 끝나셨거든요 다 얘기 나셨어요 그럼 이제 고객 님 궁금하신 말씀 해주시고 만약 또 심사 보실 때 역질 문하거나 그 쪽 에다 이건 아니 저건 아니에요 러시 면 또 제대로 인지 안 됐거나 왜냐면 게 어머님 예외 건로 진행 되시는 다 보 니까 중간 분 심사 부 쪽 에서 심사 매뉴얼 대 보는 건데 예외 건로 진행 되 그

쪽 금융 사 과장 님 저희 랑 얘기 한 걸 중간 분 심사 부 쪽 에서는 몰라요 그러기 때문 고객 님 거기 다 질문 하시면 아마 그냥 진행 인지 안 됐다 해서 부결 처리 날 수가 있어가지고 심사 보실 때 묻는 질문 대해 서 만 간단하게 답변 해 주시 고 궁금하신 있으면 한테 말씀 해주셔야 되거든요 그래서 지금 까지 궁금하신 있으면 한테 말씀 해세 그러면은 지금 심사 들어가잖아요 지금 심사 들어간다 했는데 게 그니까 지금 분명 그 쪽 지금 대출받는 잖아요 그러면은 아까 앞서는 연 대 보정 이었는데 정확하게 OK 저축은행 에서 받는 그 죠 상황 어떻게 되는 예요 것 연대 내 대출받는 연대 보증 일단 연 자도 들어가시는 것 없으시고 보증 상품 으로 받으시는 게 아니세요 고객 님 들어 게 자금 상도 어떻게 되시냐고 물어봤을 때 기존 있단 보증 상품 갖는다고는 일단 얘기 하지 마세요 왜냐면 보증 채권 대한 그 들 심사 까지 받아주셨기 때문 단 게 고객 님 대출 받으시는 냐 물어보셨잖아요 그게 아니시고 일반 적 으로 고객 님 대출받으실 면 더 가까운 은행 지점 은행 가셔가지고 다 낮은 금 받아서 어머님 한테 빌려주셨겠죠 그게 아니시고요 지금 고객 님 어머님 대출받으신 데 있어가지고 고객 님 명의 들어가시는 맞으세요 왜냐면 송금 자 이신 데 본인 인적 사항 명의 안 들어가고 송금 받으시는 말 안 되잖아요 고객 님 명의 들어가시는 게 맞대 자금 받고 나서 다른 용도 써 버리면 고객 님 부채 잡히시는 것 맞아요 그치만 그렇게 해서 끝나시는 게 아니시고 어머님 한테 자금 전달 해주시고 전달 했다는 내 역서 보내주셔야지만 지금 현재 통화 하시는 분 지금 아드님 쓰시 게 아니시고 어머님 통장 돈 들어오시는 게

저희 쪽 전산 에서도 확인 되기 때문 어머님 저희 랑 단독 재계약 들어가시면서 고객 님 관계 없게끔 저희 진행 해드리는 예요 그 취소 언제 진행 한다는 그 완납 지 그 나머지 완납 주 첨부 되시면 바로 들어가시는 죠 알았습니다 설명 다 드렸죠 궁금하신 있으면 지금 말씀 해주 그때 심사 보실 때 갑자기 변수 생겨 이상한 질문 해가지고 헷갈릴 수도 있어요 그런 건 하나 하나 설명 다 드릴 테 니까 심사 조금 빨리 끝나셔야지만 고객 님 또 그 전화 아마 들어가셔야 될 아니에요 그래서 일단 묻는 질문 대해 서는 일단 답변 해 주시 면 되세요 고객 님 대출받으시는 것 처럼 말씀 해주시고 피록 말씀드렸다시피 한국 투자 저축은행 인터넷 블로그 요 한국 투자 전화 오셨어요 처음 대출 신청 어떻게 해주셨어요 이렇게 물어보시면 뭐라고 답변 라고 말씀드렸죠 인터넷 블 로고 들어 그거 상담사 모집 민 같은 아마 자동 배정 으로 들어가실 거고요 야 상담사 모집 인 이름 뭐 코드 번호 있어요 모집 인 이라 그래서 상담사 한테 상담 받았냐고 물어보시면 홍성민 담당자 말씀 하시는 게 아니시고 저희 접수 할 때 코드 상담사 라고 해가지고 모지민 상담사 이름 최헌 최현 명 현명 요 최현 명 상담사 한테 상담 받았다고 말씀 해주시면 되세요 한국 투자 에서 대출 신청 어떻게 해주셨냐 물어보시면 신청 한 경로 그 인터넷 블 로우 보고 신청 했다 얘기 해주시면 되시고 어느 상담사 한테 상담 받았는냐 뭐 지 물어보시면 최현 면 상담사 한테 상담 받고 신청 했다고 말씀 해주시면 되시고요 최현 명 상담사 그리고 피로 금액 어떻게 되세요 이렇게 물어보시면 최대 한도 얼마 냐 물어보시면 3000만원 말씀 해주시면 되시고 상황 용도 어떻게 되시냐 물어보시면 생활 안정 자금 이라

말씀 해주시면고요 들어 내 쓸 자금 아니다 어머님 한테 전달 할 다 보증 상품 받은 대안 할 다 이렇게 얘기 하지 마시고요 이해 되셨죠 그 보조 서 쓰고 있는 냐 고 물어보시면 없다고 말씀 해주시면 되시고 혹시 먼저 물어봤을 때 이렇게 답변 하라 고 말씀드리는 예요 게 먼저 말씀 하실 필요 없이 그 정규직 계약 지 물으면 정규직 그리고 두 달 그리고 타사 쪽 대출 동 신 진행 하고 있냐고 그렇죠 세 달 뒤 금리 대안 해서 안내받은 적 있냐고 물어보시면 없다고 없다 그 쵸 맨 마지막 말 했던 두 가지 만 없는 나머지 그 문 알겠다 그 답변 해주시면 되시고요 그 마지막 하나 만 더 여쭤 볼게요 지 지금 자금 사용 어떻게 할 냐 고 그랬잖아요 그때 안정 자금 이라 했잖아요 근데 송금 자금 이라고 아까 설명 드는데 내 한테 가는 거지 한테 그래서 그래서 아까 설명 해드렸던 건데 만약 고객 님 얘 들 내 슬차하 면 아니다 무슨 소리 냐 어머님 한테 자금 전달 하고 부상 품도 갖고 완납 처리 할 다 이러면 대한 정리 심사 넘어가기 때 게 저희 신청 한 경우 심사 빠르게 끝내 드리려고 생활 안정 자금 신청 해놨단 말 이에요 생 안정 자 데 으로 나가는 잖아 고객 님 명의 들어가신다고 말씀 고객 님 명의 들어가시되 그 한테 전달 해주시고 그래서 전달 했던 내 역서 첨부 되시면 어머님 쓰시 게 전산 에서 확인 되기 때문 랑 저희 랑 단독 재계약 저희 작성 들어가실 예요 일단 고객 님 또 다시 전화 받아주시거나 전환 서 심사 고객 님 받아주시는 게 아니고 최종 적 으로 어머님 앞 으로만 명의 잡히시는 거기 때문 어머님

이랑 랑 만 통화 하겠다 이래서 말씀 드리는 예요 또 다 끝내셨죠 또 이해 안 되신 있으면 한테 연락 주시 요 일단 신사 전화 들어가시면 홍성 팀 장 한테 간단하게 전화 들어가라고 말씀드릴 바로 받아 보시 면 되세요

세요 여보세요 고객 님 금방 통화 했던 담당자 김민정 인데 요 그게 네이버 에서 잘 안 나가 혹시 그 바탕화면 동그랗게 지구 모양 돼있는 인터넷 으로 한번 들어가 보실까 요 고객 님 국글 말씀 하시는 예요 아니 국글 말고 그냥 인터넷 지구 모양 돼있는 인터넷 거기 들어가 주시고요 맨 위 보시 면 그 주소창 나오시잖아요 고객 님 주소창 주소창 지금 영문 으로 다 있잖아요 거기 명문 으로 된 주소 다 지워주시구요 다 지우 하나 남김없이 다 지우시고 그 상태 에서 지우신 상태 에서 다시 한 번만 불러 드릴게요 125 점 230 점 102 점 공 2 그리고 58 그리고 2 동 버튼 한번 눌러 보세요 고객 님 여기 서 안 넘어가면 인증 번호 교체 해야 되기 때문 에요 본인 인증 화면 으로 넘어가나요 고객 님 요 잠시 만 연결 아직 지난 되고 있어서 폰 혹시 인터넷 조금 늦어서 그런 아닐까 요 지금 얘 안 넘어가긴 하는데 안 넘어간다고요 인터넷 늦으면은 그럴 수도 있는데요 일반 홈페이지 없나요 왜냐면 게 본인 인증 화면 에서 직접 하셔야 돼요 고객 님 본인 하시고 인증 번호 저희 쪽 에서 직접 불러 드리는 거든요 드리고 저희 홈페이지 다운 받으셔야 되는데 지금 인터넷 게 연결 잘 안되시면은 아직도 안 넘어간다는 말씀 이세 요 그래요 고객 님 그러면 다른 분 한번 본인 인증 받아 보고 요 만약 게 그 분 안으어가면 인증 번호 다시 한 바꿔서 말씀드릴게요 알겠습니다 고객 님 한 네이버 에서 다시 한번 클릭 해주세요 고객 님 되는지 안되는지 확인 해서 주세요 1시간 뒤 연락 주시 또 고 그래 점심때 쯤 연락 달라 면 12시 에요 고객 님 담당자 김민정 고요 고객

대 부탁 합니다 지님 이영 입니다 하나 2000 무조건 되고 되신 대요 3000 얘기 하니까 그냥 주거 통장 역서 보내주면 준데 그러세요 부분 먼저 확인 하고요 빨리 해야 되는데 그 담당자 빨리 뭐 고 일 처리 할라고 막 그랬 더 라고 고객 님 보기 금리 프로 예요 금리 그거 죠 당연히 22 20% 되 그러면 고객 님 그거 보기 에는 금리 높으시고 한도 그만큼 이면 충분히 가능하시거든요 그냥 진행 하세요 그럼 받아다라 받으시고 오늘 주무관 님 배정 받아서 바로 성환 들어가자고요 오늘 금요일 잖아요 빨리 진행 해서 오늘 마무리 지어 드릴 수 있으면 최대한 오늘 마무리 지어 드릴게요 그러면 우선 받고 다시 전화 넣으면 되는 죠 고객 님 께서 직접 하시면 중도 상환 밖에 안 되시기 때문 주무관 님 배정 받아서 그리고 상환 들어가고 주무관 님 께서 전산 처리 해드려야죠 아니 다른 사람 통장 으로 넣으면 안 되는데 그거 아니고요 고객 님 주무관 님 배정 받아서 TT 계좌 발급 받을 예요 TT 계좌 뭐 죠 그게 그니까 상환 대이 변제 용 전용 계좌 인 TT 계좌 발급 되세요 고객 님 앞 으로 그 쪽 으로 상환 들어가시면 되세요 비응 부분 고객 님 말씀 드리는 고객 님 께서 직접 하시면 중도 상환 잖아요 그러면 저희 전산 처리 해드릴 수가 없어요 처음 부터 고객 님 께 말씀드렸던 게 대출 받으시고 주무관 배정 받아서 상환 들어가고 전산 처리 해드린다고 처음 부터 고객 님 께 말씀 드렸던 거고요 그거 아닌 같 애 그런 식 으로 해 가지 보이 피싱 많잖아 그래서 고객 님 께 말씀 드린 예요 이런 부분 방법 있는데 떻 게 믿고 고객 님 께 사본 다 알려

드리고 원래 문자 남겨 드리고 다 하잖아요 데 그건 아닌 같다 내 봐도 고 부분 말씀 해드렸는데 지하실 면 하시고요 안 하셔도 상관없으세요 그거 야 그렇겠지만 그래도 방법 적 인 논 에서 그건 그렇네 방법 외 에는 고객 님 께 드릴 방법 없으세요 오케이 알겠습니다

여보세요 가져왔습니다 자 세 번 나눠서 차량 가격 저희 입금 해드립니다 처음 에는 2000만원 전후 에서 계약금 입금 해드릴 겁니다 자 계약금 입금 해드리면은 어차피 이제 님 명의 해서 차량 구매 하는 니까 출금 하셔서 영업 사원 한테 전달 해주시면 돼요 그러면 이제 영업 사원 그 부산 가장 저희 또 거래 하는 코드 지 정점 있어요 그 지점 으로 가서 계약금 일단 전달 해주고 다시 님 한테 오는 시간 중도 금 또 입금 됩니다 1시간 전후 해서요 같이 중도 금 찾고 또 영업 판 하시고 자 그럼 마지막 잔금 6000만원 마무리 잔금 들어가지 않습니까 요 때 같이 원하고 저희 영업 차원 하고 잔금 들어갈 때 같이 기아 대리점 가주셔야 돼요 그래서 거기 서 차량 구매 그 계약서 원 상세 히 읽어 보시 고 사인 하시고 거기 서 600만원 저희 영업 사원 한테 그 대리점 에서는 그 수령 못 하세요 대리점 안 에서는 대리점 직원 들 명의 빌려가지고 그런 생각 하니까 저희 계약 사인 하기 전 그 영업 사원 잠깐 불러가지고 수수료 600만원 드리고 사인 할 겁니다 그러면은 차량 구매 그날 끝나는 겁니다 고 시간 11시 부터 늦으면 4시 빨르면 3시 끝나는 예요 그니까 고 시간대 에는 시간 비어 달라 얘기 예요 자 그러면은 간혹 가다 어떤 고객 님 들은 한테 불 오는 아니냐 근런데 불 올 게 없는 게 틀 님 이름 으로 명의 할부 라든가 뉴스 뽑으면은 이건 나중 문제 소지 되는 겁니다 근런데 전액 현금 주고 구매 했고 그날 구매 한 날 계약서 쓰 계약서 싸인 하기 전 님 차량 가격 10% 수수료 600만원 수령 하셨지 않습니까 게 다 마무리 된 예요 저희 보통

요즘 그 차량 그 현금 가로 하면은 현금 가로 구매 하면요 한 10일 에서 늦으면 12일 사이 차가 출고 돼요 출고 되는 날 영업 직원 같이 내 내려갑니다 다시 부산 으로 그래고 선 님 하고 그때 1시간 반 정도 명의 이전 해주셔야 될 아닙니까 여기 서 자 명의 지금 앞 으로 차가 돼 있지만 실질 적 으로 저희 그러니까 여보세요 여보세요 그 걸 마무리 되는 거고요 그래서 그 월요일 부터 금요일 사이 평일 날 11시 부터 3시 4시 까지 시간 비울 수 있는 날 일정 잡으시면 저희 랑 일정 맞춰가지고 저희 영업 직원 부산 으로 방문 하는 겁니다 그러면 진행 하려고 하면은 한 이번 주 금요일 언제 부터 따로 가능한 건가 요 그 요 번 5일 날은 그 식목일 잖아요 그 공휴일 이니까 그날 안되고 관계 없습니다 그러는 다음 주 까 그럼 다음 주 월요일 4월 9일 날 가능한지 그러면 저희 그 차량 구매 하는 저희 보통 하루 한 6 대에서 7 대를 구매 하는데 전액 현철 이다 보니까는 한 4억 씩 고거 저희 일정 맞춰가지고 카톡 으로 연락 드리고요 지금 저희 전화번호 해서 개인 카톡 으로 해서 카톡 으 따로 안 써가지고 그럼 매 신저 쓰셔야 되는데 깨 하고 지금 잠시 만 요 지금 그럼 카톡 지금 깔고 있을게요 그러면은 그 전화번호 카톡 저기 하세요 왜냐면 요 이제 그 출금 하시면은 자 1 차 출금 계약금 출금 해서 저희 영업 사을 건너줄 아닙니까 그러면은 그 통장 입출금 내 역 카톡 캡쳐 해서 보내주시면은 요 저희 이제 대표 님 한테 계약금 처리 완료 됐습니다 그러면 그 대표 님 이제 중도 금 보내 드리고 잔금 보내 드릴

때 그 수수료 600만원 까지 같이 보내기 때문 카톡 메신저 있어야 됩니다 그러면은 카톡 깔고 한 15분 이나 20분 있다 다시 전화 드릴게요 일단 사 월 9일 쯤 가능하시다는 얘기 죠 일단 9일 일단 가상 예약 잡아놓고요 그리고 다시 한번 통화 하시죠

그런 것 들 알 수 있는 방법 없을까요 일단 설명 먼저 다시 드릴게요 저희 이렇게 하는 방법 이렇게 하는지를 말씀 먼저 드릴게요 그 설명 드려 드렸을 예요 아마 저희 환전 수 계좌 개 있어요 데요 계좌 21억 초과 되면 안 돼요 1년 그리고 한 달 평균 3000만원 이에 지속 적 으로 찍힌다거나 1년 21억 거래 내 역 초과 하게 되면 그 세금 엄청 많이 맞거든요 저희 개인 통장 마찬가지 예요 그러다 보 니까 예전 같은 경우 이제 저희 이제 부모님 거나 사촌 꺼 이렇게 동네 이렇게 막 썼어요 잠시 만 요 요 심 많이 죄송합니다 죄송합니다 이제 많이 빌렸었는데 이제 뭐 아실는지 모르겠는데 게 한 6 개월 한 1년 정도 전이 죠 전 부터 은행 에서 통장 발급 안 해줘요 통장 발급 할려면 정당한 사유 있어야 돼요 직장 의료 보호 갖고 가야 된다거나 아니면 세금 용지 갖고 가야 된다거나 이런 어떤 게 있어야 되거든요 그러다 보 니까 이제 저희 그 매출 많이 있는데 그 매출 다 소화 할 수가 없어요 저희 그래서 이제 저희 방법 고안 해낸 게 그러면 직원 뽑아서 이렇게 수당 씩 주면서 하자 라고 이렇게 인제 시작 한 거든요 게 근데 이제 이렇게 한지 오래되긴 했는데 저희 이렇게 그 지금 처럼 많이 이렇게 모집 하지 않았어요 그래서 지금 통화 하시는 분도 이제 저희 거래 내 역 항상 체크 하고 그리고 저희 입금 한 금액 대해 서 전부 다 그 메모 해 두 거든요 그래서 한 달 쉽게 얘기 해서 그 1년 21억 이면 그 한 달 1억 보으시면 되잖아요 그 죠 그래서 한 달 보통 1억 넘지 않게 웬만하면 해 요 저희 그리고

이제 아까 외환 관리 법 위 말씀 하신 같은데 외환 관리 법 위반 저희 한테 이제 환 잔하시러 오는 분 들 신고 해야 되는 예요 한다거나 아니면 그 통장 너무 많은 거래 있어서 들켰어요 게 켰을 때 쉽게 얘기 해서 이제 그 은행 이나 금검 원 에서 뭡 니까 라고 얘기 했을 때 거기 대한 소 명자 내 밀지 못 할 때 외국 있잖아요 나오는 니까 그 쪽 에서 산전 한 아니냐고 그냥 빼드박지 못 하게 이제 말 해야 되는 거든요 게 예전 그 외환 관리 법 위 걸려가지고 이제 벌금 냈던 적도 있어요 예전 한 번 있어요 처음 할 때 아무 것 몰랐을 때 근데 지금 같은 경우 크게 걱정 안 하셔도 돼요 왜냐면 이제 노하우 라든지 이런 것 들 저희 다 가지 고 일단 일 하는 거든요 그래서 그 만약 내일 부터 데 만약 정말 확인 하고 싶으시면 저희 고객 하고 통화 가능 하세요 고객 원 치 않을 예요 근데 이제 너무 불안하시다 하시면 나라 그 현지 번호 저희 전화 드리라고 요청 해드리면 전화 해드릴 순 있거든요 근데 그런 걱정 안 하셔도 되세요 근데 막 경찰서 들어가고 막 이런 일 없는데 절 없어요 절대 없어요 그리고 만약 정말로 이제 통장 정말 문제 생겼어요 은행 전화 왔어 이렇게 입금 말 됩니까 그러면은 저희 이름 말 하셔도 되고요 시 은행 에서 전화 오진 않아요 그리고 진짜 막말 게 사장 님 어떻게 이제 자콜 통해 서 전화 받았다고 하는데 막말 그냥 입금 받고서 안 드리면 어떻게 되는 예요 자 입금 받고 안 드리면은 저희 쪽 이제 어쨌든 간 통화 한 내용 저희 이제 녹취 하진 않지 만요

이제 저희 한테 생년 월일 말씀 해주셨고 전화번호 주셨고 계좌 번호 하나은행 우리은행 까다 주셨잖아요 그 죠 저희 하고 이제 일 한다고 해서 저희 한테 넘겨주신 자료 잖아요 그 죠 만약 이제 돈 갖고 치웠어 저희 저희 고객 한테 걸 드려요 그 입금 한 뭐 야 그 고객 님 입금 하신 통장 인데 죄송한데 그 전화 하셔가지고 지 급정지 열려주시고 어떻게 해달라고 말씀 드려요 왜냐면 여기 현재 에서 전부 다 아시 분 들 환장하는 거든요 여기는 완전 어떤 그 우리나라 그 지역 사회 어디 어느 동 보 다 더 똘똘 뭉친 데 나라 예요 거기 그래서 만약 그런 사 고건 태 퍼지면 불이익 물론 먹겠죠 쉽게 얘기 해서 남 통장 빌려서 입금 한다거나 이런 니까 그 죠 전자 금융 거래 법 위반 으로 저희 벌금 80만원 만 내면 돼요 근데 만약 그런 이상한 그 건수 버려 버리면 본인 통장 사용 1년 동안 못 해요 1년 동안 못 하고요 그리고 그 통장 만 못 하는 게 아니라 천 은행 거래 아예 못 해요 통장 만들지도 못 해요 거래 할 수 있는데 6 개월 이후 대면 거래 라고 있어요 그 은행 에서 이제 그 창고 에서만 이제 얼굴 마주 보고 거래 할 수 있는 죠 쉽게 얘기 해서 그거 가능해요 그 서 이제 처음 이제 이런 말씀 안 드린 누군가 협박 하기 위해 서 말씀 안 드린 게 아니라 굳이 내 걸 말 할 필요 없는 잖아요 그 죠 법 치는 밖에 안 되잖아요 게 이렇게 하면 이렇게 할 야 라는 말 밖에 안 되는 잖아요 게 그래서 그런 말씀 굳이 서류 득 없기 때문 말씀 안 한

거든요 만약 잘 못 되면 물론 저희 피해 보지 만 본인 대해 서 그냥 함구 하시면 아무 일 없는 예요 그래서 그 처음 에도 말씀드렸듯이 한 통장 에서 저희 3000만원 이상 거래 안 할 거고 1500 이하 거래 할 거고 이런 부분 다 설명 드렸잖아요 그 죠 그래서 그런 걱정 안 하셔도 돼요 걱정 많이 되세요 아니 전국 게 많아요 이렇게 저희 솔직히 서울 쪽 에는 많이 있어요 서울 쪽 많이 있고 이제 그 대전 에는 지금 두 분 밖에 안 계세 요 잠시 만 요 주차장 도착 했다고 하는데요 그래요 알겠습니다 그럼 주차장 지금 아니어서 잠시 만 요 그냥 전화 끊지 말고 나와주셔도 되실 같은데 잠깐 만 둔산 지점 농협 앞 으로 가주시면 안 되나요 서로 찾기 편하게 잠깐 만 요 말씀 하세요 농협 앞 그냥 가게 가주시면 안 되나요 그래도 돼요 저희 직원 혹시 아는 척 하면 처럼 안 끊으고 가셔도 상관없어요 친구 이름 인성 차이 어떻게 돼요 잠깐 만 요 카톡 하고 있어가지고 아이 뭐 야 주차장 이세 요 주차장 앞 있다는데요 그래요 정문 으로 갔었는데 회 김 팔 티 입고 있 대요 회색 김 팔 티 요 혹시 무슨 백 같은 내고 계신 분 인가 잠시 만 요 물어볼게요 여보세요 맞다고 하네요 맞으 495만원 주시 면 되고요 그리고 저하 고 통화 하세요 일단 잠깐 만 요 지금 하고 있어요 전화 드릴게요

그러면 재단 이나 지금 가서 뭐라고 얘기 해야 되나요 만약 하게 되면 저희 어차피 조금 보증 비 그래도 조금 저렴한 데 찾아서 서울 보증 기금 이나 이런 데 조금 저렴하거든요 고객 님 대출 서류 넘겨 드릴 예요 그 고객 님 저희 쪽 에서 2550만원 확정 됐고 이제 해서 대출 진행 할 건데 이제 보 증서 발급 해달라고 일단 요청 해가지고 그 쪽 에서 이제 가능하다고 사인 떨어지면은 고객 님 이제 다시 연락 하셔서 보증 비 납부 하시고 보증 서는 이제 저희 쪽 으로 이제 받으시면 되거든요 그래요 그러면 그렇게 해주세요 직접 가는 보다는 나은가요 고객 님 직접 안 가셔도 돼요 어차피 저희 협조 요청 이렇게 들어가면요 저희 쪽 에서 이제 다 아는 고객 님 그냥 그 쪽 연락 하셔서 보증 비만 납부 하시면 되는데 일단 그러면 저희 공문 한번 보내 드릴 까요 일단 그 쪽 에서 또 보 증서 발급 가능하다고 해야 그렇죠 대출 진행 할 수 있는데 만약 보증 서 발급 안된다면 저희 다른 기관 알아봐야 되니깐 요 저희 그러면 서울 신용 보증 기금 쪽 으로 공문 보내서요 사인 떨어지면 고객 님 한테 전화 드리겠습니다 알겠습니다

애가 나다가 궁금하신 물어보세요 뭐 냐 원래 자는데 알아보니까 그 기업 용 그 계좌 쓴다는데 저희 개인 계좌 쓰는 죠 그거 다 소화 할 수가 없어요 그거 안 쓰는 건 아니에요 쓰고 있어요 근데 그거 이제 그거 처리 하시는 분 들 따로 있고 저희 이제 수익 극 대화 시키려고 거기 추가 적 으로 더 한다고 보시 면 돼요 추가 적 으로 요 기존 저희 이제 이제 규모 되다 보 니까 금액 적 으로 그거 더 많이 소화 할려고 일단 그거 말씀 하신 대로 기업 그거 이용 해서 저희 다 돌려요 그거 돌리는 건 돌리는 거고 그 외적 으로 저희 더 돌리는 예요 외적 으로 요 무슨 얘 긴지 아시 죠 그러면 저희 저희 계좌 돌리게 되면 그게 법적 으로는 돈 세탁 되는 잖아요 쉽게 얘기 하면은 돈세탁 이라기보다는 재정거래 죠 맞아요 근 데 요 근데 게 나중 그 법적 으로는 저희 안 걸리는 건가 요 문제 없어요 게 말씀드렸지만 에서 코인 넘어와서 전자지갑 으로 넘어오잖아요 그 상태 게 한국 지갑 으로 넘기 시든가 일본 지갑 으로 넘기 시든가 이런 식 으로 넘기시는 아니에요 그 상태 에서 현금화 시키는 거기 때문 솔직히 얘기 해서 들면 씨 어느 쪽 에서 이렇게 환 치기 했다는 무슨 증거 있는 게 아니잖아요 그 까 들자면요 그거 이제 환전 상 이랑 어떠한 거래 했다라는 그게 있어야 되는 거고 그래야만 그게 이제 정상 적 으로 들어서 한 전산 계좌 에다 얼마 입금 하고 그 사람 한테 현금 으로 이제 얼마 받았다던가 이런 내 역 들 있어야 될 아니에요 그 쵸 그 내 역 존재 하지 않는 예요 그러니까 정상 적 인 거래 지

그 환 치기 아니에요 환치 기는 아니고 그러면 가서 무조건 계좌 써야 되는 예요 그렇죠 저희 본인 명의 계좌 아닌 이상은 가끔 이렇게 얘기 하시는 분 들 있어요 어머님 거나 친지 하면 안 되냐고 저희 그 쪽 에다가 돈 어쨌든 담아 드리는 잖아요 저희 회사 거래 자금 담아 드리는 건데 들어서 그니까 이제 친구 친한 친구 다 이러 들고 왔어요 근데 사실 뭐 믿을 수 있다고 얘기 하지만 돈 이란 건 또 모르는 잖아요 들어서 저희 비트코인 3 개 사세요 그러고서는 이제 한 4000만원 정도 보내 드렸는데 그거 또 그 순간 사람 어떻게 돼서 또 그렇게 사고 생길 수도 있는 부분 이고 그런 부분 생기 게 되면은 당사자 곤란하고 회사 곤란한 예요 사실 그거 한테 추공 묻 기도 애매한 부분 이고 회사 일단 피해 끼친 입장 이니까 더 이상 근무 하기도 애매한 상황 이고 저희 피해 금액 복구 해야 되니까 또 근무 시켜야 되는데 그 계좌 또 사용 할 수 없고 이런 복잡한 상황 돼 버리는 죠 그렇기 때문 저희 그런 부분 들 아예 그때 설명 처음 그 설명 드릴 때 설명 드렸는데 저희 근무 현재 하고 있으신 본인 계좌 만 사용 해 요 그 면 그게 저희 그렇게 돈 받아서 산 다음 또 현금화 하잖아요 그게 불법 적 인 것 아니고 합법 적 인 것 아니네요 약간 편법 적 인 죠 편법 적 인 부분 있는 건데 어떤 제재 할 수 없는 그런 예요 명백히 말씀드리지만 불법 아닙니다 정상 적 인 화폐 거래 예요 그 그리고 또 아까 비자 할려고 했는데 연락 안 돼가지고 어차피 비자 오전 안 신청 들어가야 돼요 그날 들어갈려면 그래서 오늘

하려고 할려고 했었는데 오전 에만 된다고요 아마 10시 11시 까지는 가셔야만 아마 그날 신청 들어갈 수 있을 예요 그럼 마중 누가 나와 있는 예요 빠지면 저희 쪽 직원 나갈 예요 데리 고 이제 사무실 쪽 으로 데려가는 거고요 어찌 됐든 여기 오셨는데 아무 없는데 혼자 서 택시 타고 올 순 없잖아요 중국말 못 하시는데 당 연 한국말 가능하신 직원 분 나가실 예요 직접 끌 고 갈 겁니다 일단 알겠습니다 그러면 내일 다시 오전 중 으로 연락 드릴 카톡 으로 드자 어떤 궁금하신 건데 요 비자 30일 짜리가 있고 90일 짜리가 있더라고요 응 상관없어요 아무 거나 하셔도 돼요 여행 용 단수 제일 싼 걸 해달라고 하시고요 어차피 쪽 들어오시게 되면은 그 법인 회사 있어서 그 쪽 으로 해서 저희 취업 비자 발급 해드릴 예요 근무 하시는 동안 그렇게 되면은 쪽 에서 그다음 부터는 취업 비자 발급 받으시게 되면 1년 동안 아무 때 왔다 갔다 하실 수 있는 비자 생기시는 거기 때문 일단 그냥 제일 싼 걸 받으시면 돼요 알겠습니다 또 모르는 있으면 또 연락 드릴게요 일단 문자 주시 고 요즘 외부 업무 많아 갖고 현지 직원 지금 저희 뽑고 있는 상황 이라서 현재 직원 인터뷰 왔다 갔다 하고 있어서 문자 주시 면 최대한 빨리 전화 드릴 수 있도록 해볼게요 알겠습니다 궁금하신 있으면 연락 주세요

여보세요 고객 님 새롭게 시작 하는 KB 국민은행 김현우 대리 라고 합니다 전화 드린 건 다름이 아니구요 께서 마이너스 통장 발급 신청 희망 해주신다고 하셔서 상담 차 연락 드렸고요 발급 신청 해주신 고객 님 본인 맞으신 가요 그 러시 면 간단하게 상품 설명 먼저 드려도 괜찮으시겠어요 저희 국민은행 마이너스 통장 연 금리 최저 에서 최대 까지 저렴하게 출시 되었구요 한도 최대 5000만원 까지 이용 가능하신데 한도 금리 고객 님 신용등급 따라 차등 적용 되시구요 5년 동안 금리 변동 전혀 없이 고정 금리 사용 가능하신 마이너스 통장 상품 이세 요 혹시 추가 적 으로 더 궁금하신 사항 있으신 가요 5년 동안 갱신 없이 쓰는 예요 고객 님 그 러시 고 5년 만기일 까지 고객 님 연체 없이 우량 하게 잘 사용 해주시면요 이제 5년 만기일 시 추가 3년 더 갱신 가능하세요 그러셔서 총 8년 사용 하실 수 있는 마이너스 통장 상품 이시고 요 기존 마이너스 통장 같은 경우 에는 고객 님 연마 다 금리 변동 되잖아요 그렇지만 요 번 나온 저희 마이너스 통장 상품 같은 경우 에는 국민 행복 금 즉 정부 에서 지원 하는 상품 이기 때문 금리 변동 전혀 없으시구요 서민 형 이제 대출 나온 상품 이라 이제 시중 나와있는 상품 으로는 햇살 론 이나 새 인 망울 씨 같은 대출 상품 알 고 계시 죠 잘 모르세요 어쨌든 정부 에서 지원 잘 받고 있는 상품 이기 때문 에요 금리 같은 부분 변동 전혀 없으십니다 새로 출시 된 예요 상품 새로 출시 된 예요 출시 된 지는 고객 님 2 주 정도 되셨어요 2 주요 근데 그러면은 신청 금리 어느 정도 되는지 보고 그럼 고객

님 그 러시 면 그 러시 면 고객 님 가상 한도 조회 드릴게요 간단하게 가지 만 여쭤 보고 고객 님 성함 어떻게 되시나요 아요 고객 님 맞으세요 생년 월 일이 어떻게 되시나요 세요 고객 님 종사 하고 계신 직업 어떻게 되세요 없어요 무직 시구 요 고객 님 그 러시 면 혹시 소득 같은 부분 있으신 가요 없어요 전혀 없으시구요 고객 님 신용카드 사용 하시는가요 아니요 사용 안 하시고요 고객 님 그 러시 면 주거 형태 작 가세 요 전 세 세 요 월세 세 요 작아요 본인 명의 신 가요 아파트 신 가요 어디 지역 있는 아파트 신 가요 지역 있는 고객 님 혹시 동 까지 말씀 해주실 수 있으신 가요 무슨 아파트 인가요 고객 님 아파트 맞으세요 본인 명의 시구 요 고객 님 가상 한도 조회 드릴텐데 잠시 만 기다려주세요 여보세요 고객 님 가상한도 조회 나오셨는데요 고객 님 말씀 해주신 정보 토대 산출 되신 가상 한도 1800만원 연 금리 산출 되셨어요 부분 띠 까지나 가상한도 이기 때문 에요 고객 님 신 용도 전혀 영향 없는 가상한도 이기 때문 최종 적 으로 승인 처리 나오시게 되시면 한도 하고 금리 변동 될 수가 있다는 점 인지 부탁드리고요 고객 님 이렇게 심사 과로 서류 접수 한번 드려 볼까 요 근데 그거 심사 만 받고 그거 다시 결 해도 되는 예요 고객 님 어떤 대출 시든 간 심사 받아 보셔야 된다는 알 고 계신가요 아니요 고객 님 심사 같은 경우 에는 고객 님 이제 서류 상 저희 평가 해서 승인 부결 처리 나오시게 되시는데요 기본 적 으로 어느 신용 대 출이시던 간 심사 무조건 하셔야 되는 부분 이시고 요

고객 님 당연하게 심사 안 하겠다는 게 아니고요 안 하겠다는 게 아니고 신사 받고 그 금리 랑 한도 랑 다시 그 래야 정확하게 알 수 있다고 하니까 그 부분 맞습니다 심사 받고 나서 다시 마이너스 그 해도 되는 예요 그때 하셔도 됩니다 고객 님 그 러시 면 심사 과로 서류 접수 한번 드려 볼까 요 지금 여기 서 차이 많이 나나 요 아니요 고객 님 그렇게 막 엄청나게 보통 한 20% 감 가율 보시 면 됩니다 고객 님 한도 서 20% 정도 하시면 되시고요 그게 낮은 예요 한도 같은 부분 고객 님 께서 소득 증빙 전혀 안되시기 때문 에요 원래 기존 같은 경우 에는 대출 아예 안되세요 고객 님 어디 까지나 신용 대출 이라는 고객 님 소득 정보 자가 형태 신용카드 사용 하시는지 고객 님 신용등급 따라 적용 되시는 건데 고객 님 께서 소득 없다고 하시면은 은행 입장 에서는 고객 님 께서 대출 내어 드렸을 때 고객 님 께서 변제 하실 수 없다는 것 밖에 확인 안 되잖아요 고객 님 서류 상 으로는 근데 은행 자격 전화 받았잖아요 고객 님 아무나 그게 다 자격 되는 예요 아니요 고객 님 전화 같은 부분 저희 드린 게 아니구요 저희 행위 에서 드린 게 아니고 국민 행복 기금 이라는 정부 단체 있어요 고객 님 국민 행복 기금 이라는 단체 에서 무얼 하냐면 터민 지원 그리고 개인 회생 파산 개인 면책 이런 부분 담당 해요 고객 님 께서 고객 님 들께서 이제 서민 분들 께서 굉장히 이제 연체 많으신 분들 있잖아요 그러면 정부 에서 지원 해서 대 환 해주는 업무 하기 때문 에요 고객 님 그리고 지금 나온 상품 같은

경우 에는 국민 행복 그런 국민 행복 기금 에서 지원 하고 있는 상품 고요 고객 님 근데 그거 으로 구매 하면서 지금 이용 하고 있거든요 어떤 하고 한국 주택 공사 디림돌 그거 이용 하고 있는데 그거 랑 관계 있나요 디림돌 얼마나 남으셨어요 지금 새로 시작 했어요 그 러시 면 어느 정도 남으셨어요 금액 요 고객 님 금액 요 금액 1억 인가 그 되면요 1억 정도 잡혀있으시다고요 잠시 만 고객 님 아파트 시세 어느 정도 되시는지 알 고 계신가요 시세 정확히 안 나와서 그 러신 가요 고객 님 잠시 만 요 그 러시 면 고객 님 말씀 드리는 것 보다는 확실하게 이제 심사 과로 접수 해서 상담 받아 보시 편이 궁금증 더 빨리 해소 되실 같으세요 같은 경우 에도 고객 님 한테 정확하게 말씀 드릴 수가 없으니까 요 고객 님 아니 그 직업 있어야 되고 하는 면 고객 님 그 러시 만 말씀 드린 자가 형태 주거 형태 여쭤 본 주거 자가 있으시면 특히 아파트 경우 굉장히 우대 받으세요 그래서 실제 승인 사례 있으시거든요 그거 말고 배우자 통해 서 그게 나은 싶어서 배우자 분 통해 서 진행 하신다고요 그 부분 괜찮으시고요 고객 님 배우자 분 진행 하신다고 하시면 거의 승인 처리 나오시니까 요 그러면 그거 어떻게 연락 해야 되나요 어디 번호 연락 주시 면 되시구요 김연우 대리 찾아주시면 됩니다 이름 김연우 거든요 고객 님 알겠습니다 감사합니다

말씀 해주세요 신한은행 고요 110 한번 불러 보시겠어요 녹음 시켰거든요 녹음 시키셨네 정신 없어가지고 지금 애 같이 있어가지고 그러세요 그 쪽 으로 처리 해주시면 되시고 그 입금자 성함 김진 보호 법인 팀 팀 장님 으로 나오실 거고요 학 으로 처리 하시면 저희 팀 장님 께서 자금 대기 해놓으셨다가에도 안내 해드렸듯이 별도 서류 첨부 심사 필요 없이 저희 자금 쓰셨던 그대로 반환 처리 가능하신 거고 반환 가능하신 그 고객 님 처리 하실 때 빠른 처리 위해 서 어느 은행 에서 누구 명의 하시는 죠 은행 다 었 그러세요 시간 얼마나 걸리실까 요 한 5분 안 걸릴 같아요 알겠습니다 부분 바표 찍어가지고 보내 드릴 거고 들시면 저희 쪽 에서는 바로 확인 되십니다 확 되시니까 처리 하시고 그 하나 저축 쪽 전화 하셔가지고요 전산 되기만 조금 해달라고 요청 해주시겠어요 알겠습니다 감사합니다

할 것 지금 한테 돈 버 일이 야 알았어 한테 돈 번 내줄 수 있어 없어 없으면은 씨발 내 약 먹여가지고 내 동영상 찍어가지고 돈 팔아도 돼 아니 그런 게 어떻게 하다가 그렇게 됐냐 고요 그거 묻지 말 라고 씨발 애 새끼 내 납치 했다고 지금 얘 말기 뭐 알 듣겠어 아줌마 여보세요 아마 내 원하는 딱 돈 이니까 근데 돈 만 내줘요 근데 내 약속 지키고 풀어줄 테 니까 나도 한국 사람 이고 아줌마 나도 자식 있는 사람 이야 애 해치기 싫다고 알았어 한테 얼마 해줄 수 있어요 지금 미국 있는데 돈 많아서 보낸 것 아니거든요 씨발 유학 보냈는데 돈 없어 아니 거기 유학 보낸 것 아니라 거기 그 학원 한번 조사 한번 해보세요 거기 가게 된 이유 에서 보내준 거든요 그거 내 한테 얘기 하지 말고 내 한테 얼마 해줄 수 있어요 얘기 해봐요 근데 말 들어 봐요 보내준 거고 혼자 사는 아줌마 고 애하 고 아이 하고 혼자 살아요 혼자 그러니까 내 한테 얼마 해줄 수 있냐고 것 만 물어보자고 아니면은 내 내 방식 대로 한다고 알았어 그러니까 말련 해 할 돈 지금 당장 없잖아요 그러니까 내 애 보 니까 아주 착해요 그래서 해치 기는 싫다고 알았어 지금 까지 안 다쳤다고 아줌마 지금 회사 밖 으로 걸어나가요 지금 알았어 내 하라 대로 해 지금 돈 하나 없는데 어떻게 하라 예요 신용카드 없어요 카드 없어요 지금 영 세이 저기 차 상 이라 고요 한번 조사 한번 해보세요 차 상 이라니 까요 메인 보내준 라 고요 아줌마 그러면 미안한데요 알아서 내 방식 대로 할게요 그러면 애기 한번 바꿔줘 봐요 바꿀 필요 없고 응 돈 안

되서 바꾸지 말고 미안한데요 일단 내 동영상 부터 찍을게요 알았죠 동영상 찍는 사람 한테 전화 해보고 그리고 신장 받는 사람 입니다 아줌마 미안한데요 신정 팔 아야 되겠어요 그렇게 해도 되죠 그렇게 하면 되겠습니까 근데 돈 안 해주잖아 어떻게 하는 쪽 으로 마련 해봐야죠 구 어떻게 만들어 봐야 될 아니 지금 가지 고 있는 얼마 야 가지 고 있는 하나 없어요 없으면 어떻게 생활 해 얼 급 받아서 상 다니까 요 차 상 이라니 까요 한번 조사 한번 해 보세요 얼마 가지 고 있냐고 통장 지금 애 들 바꿔줘 봐요 애기 바꿔줘야 될 아니에요 야 도끼 들고 고 처리 해 애기 바꿔주라니까요 여보세요 아줌마 고 그래 안 하니까 그렇게 알 고 있어

전화 드렸던 김 한 대리 입니다 조회 결과 이제 한도 1500만원 정도 나오시거든요 고객 님 께서 지금 조회 1200만원 INU 500만원 미래 300만원 바로 300만원 안전 300만원 이렇게 있으시잖아요 혹시 중 에서 300만원 씩이신데서 한 100만원 150만원 정도 상환 안 되시나요 부분 상환 왜냐면 게 DTI 점수 초과 되셔가지고

어디 저축 운행 이라 하셨죠 삼성 저축은행 요 삼성 저축은행 이야 이해 안 가시 면 다시 한번 설명 드릴게요 인지세 같은 경우 에는 고객 님 께서 94만원 한 자금 자체 저쪽 으로 보내주셔야 대출 건 나가시 게 아니시고요 대출 자금 대해 서 94만원 제외 되고 나가시 게 아니에요 그럼 쉽게 말 해서 94만원 이라 자금 자체 고객 님 돈 으로 처리 하는 게 아니라 저희 금융 업체 저희 삼성 저축은행 회사 자금 해드렸다가 대 출금 나가시 면 다시 저희 삼성 저축은행 94만원 다시 저희 쪽 회사 쪽 으로 돌려 받는 금액 입니다 근 데 명의 자체 고객 님 명의 신고 처 부분 때문 고객 님

여보세요 그 고객 님 맞으신 가요 이제 고객 님 담당자 배 장 받는 유진 저축은행 설 동호 대리 고요 혹시 잠깐 통화 되시겠어요 고객 님 이제 저희 쪽 으로 대출 진행 하시려면 이제 필요하신 서류 간단하게 한 두 개 정도 필요하신데 신분증 사본 이랑 주 거래 은행 3 개월 입주 거래 내 역서 두 가지는 보내주셔야 되거든요 혹시 두 가지 보내주시는데 얼마나 걸리실 같아요 고객 님 잠깐 지 배 장 갖다 드니까 한 2 30분 걸릴 같은데요 30분 정도 요 문자 그러면 팩스 번호 랑 그런 문자 바로 안내 해드릴 테 니까 그 보내주시고 연락 한 번만 주시겠어요 고객 님 알겠습니다 알겠습니다 그럼 연락 주신 다음 번호 연락 주신 다음 설 동우 대리 찾아오시면 바로 연결 해주시거든요 알겠습니다 알겠습니다 바로 연락 주세요

시 요 한국 자산 관리 공사 농협 중앙회 농합 중앙회 에서 취급 하는 일반 신용 대출 담보 대출 아니시고요 한국 자산 관리 공사 정부 정책 자금 입니다 상품 금융 권 제도 소외 되고 있는 서민 계층 분들 에게 보증 지원 통해 서 어디 고요 자산 공사 한국 자산 관리 공사 안 정부 정책 자금 고요 관리 공사 한국 자산 관리 공사 캠코 라고 하면은 나오거든요 고객 님 여기 서 정책 자금 요 정부 정책 자금 나와요 나오시 나오십니다 고 뭐라고 잘 나와요 우선 고객 님 홍곡 자산 관리 공사 여기 서 최종 승인 나셔야 여기 서 심사 이뤄어지시는데요 거기 서 최종 승인 받으신 고객 님 께서는 대출 금은 고객 님 사시 지역 근처 농협 중앙 에로 내 방 하셔서 대 출금 수령 가능하시고요 우선 랑 접수 통해 서 서민 금융 통합 지 원 센터 접수 이간 되세요 갑자 하네 어디 이세 요 금융 통합 지 원 센터 요 융 지 통합 센터 요 거기 배정 접수 관 시켜 드리면은 거기 대출 전문 담당자 님 배정 받으실 겁니다 고객 님 께서 그러 쉽게 얘기 하시죠 대출 일반 대부인 예요 아니면 정말 농협 지관 에서 하는 예요 아니면 자산 관리 정부 정책 자금 이에요 정부 에서 하는 자금 이시고 요 정부 지원 하시는 거고 저희 접수 처 만 농협 이시고 요 고객 님 접수 농협 고요 접수 고객 님 접수 해드리면은 서민 금융 통합 지 원 센터 접수 이견 시켜 드릴 예요 그럼 거기 서 고객 님 한 도화 금리 평가 받으신 후 한국 자산 관리 공사 심사 이뤄어져요 거기 서 최종 승인 받으시면은 고객 님 대 출금

수령 가능하신 겁니다 고객 님 이해 하셨습니까 서민 금융 자산 공사 에서 일단 대리 하시는 잖아요 그 쵸 그렇죠 여기는 저희 접수 처 만 농협 이시고 요 접처 만 농협 이고 농협 접수 하고요 그 쵸 첫 번째 농협 그다음 뭐 죠 서민 금융 통합 지 원 센터 접수 관 시켜 드릴 예요 관 고요 거기 서 대출 전문 담당 배정 받으시면은 한 도화 금일 평가 해드려요 고객 님 한도 금리 하고 한국 자산 관리 공사 심사 이루어져요 거기 서 최종 승인 받으셔야 대 출금 실행 가능하시고요 이해 하셨습니까 고객 님 기간 빠르시면은 3일 4일 이번 주 내 받아 보실 수 있으시고요 기간 올 걸리시면 일주일 안 아마 화요일 정도 안 처리 되실 겁니다 고객 님 그래서 처리 되면은 거기 농 방문 면 되는 건가 요 구서 가지 고 농협 방문 하면 되는 건가 요 맞습니다 그 고객 님 희망 하시는 금액 어느 정도 시 죠 한 2 3000 이요 3000만원 이요 2000 3000 2000 에서 3000만원 이요 그럼 접수 저희 3000만원 으로 드릴게요 또 접수 해드리면은 서민 금융 통합 지원 센터 대출 전 문 담 님 께서 고객 님 정확한 한도 알려주시니까 우선 저희 3000만원 으로 접수 해드릴게요 과정 에서 개인정보 실하게 제공 한 다 든 그런 건 없는 죠 과정 에서 마지막 심사 다 하고 나서 농협 가서 접수 하는데 농 접수 전 이제 분서 개인정보 다 제공 돼야 되는 건가 요 지금 랑 접수 통해 서 고객 님 정보 이간 시켜 드리잖아요 그래서 고객 님 주소 직업 이나 이런 가지 여쭤 볼 예요 프로 프로 에요 에서 4% 대 근데 대부분 평가 10%

미만 대로 받으세요 정도 예상 되시구요 1000만원 정도 받으 신다고 하시면은 이자 만 월 27000원 정도 예상 됩니다 27000원 에서 28000원 정도 접수 계속 드릴 까요 고객 님 그리고 정부 정책 자금 대출 신청 대리 신청 안 되시기 때문 본인 확인 대한 정보 일치 하셔면 접수 가능하시고요 저희 무료 신용 정보 통해 서 조회 등록 해드리기 위해 주민 번호 13 자리 확인 부탁드리겠습니다 2 번 맞으십니까 잠시 만 요 성함 하고 주민 번호 확인 다시 부탁드릴게요 성함 고객 님 이시고 주민 번호 3 번 맞으십니까 잠시 만 요 확인 중 있습니다 그럼 본인 확인 위해 서 문자 숫자 여섯 자리 발송 해드릴 건데 요 요즘 개인 정보 유출 과 도용 방지 위해 서 임시 아이핀 발급 통해 안전하게 본인 확인 드리는 겁니다

숫자 여섯 자리 발송 해드릴 건데 요 요즘 개인정보 유출 과 도용 방지 위해 서 임 씨 아이템 발급 통해 안전하게 본인 확인 드리는 겁니다 통화 중 메세지 확인 가능하신가요 고객 님 지금 보내 드리겠습니다 보내 드렸습니다 고객 님 295523 이요 2955235523 번 맞으십니까 잠시 만 요 확인 중 있습니다 본인 확인 되셨고요 고객 님 소득 활동 직장 생활 하시나요 아니면 개인 사업 운영 중 개인 사업 이시고 요 개인 사업 이시고 어떤 업무 보실까 요 사업 하고 있어요 어떤 요 사업 맞으시죠 물 사업 이시고 본인 명의 증 사업자 등록증 있으신 건가 요 본인 명의 이시고 기간 얼마나 되셨죠 2012년 12월 달에 했으니까 도년 6년 정도 되셨 6년 6년 되셨네요 주거 래 은행 어디 시 죠 우리은행 이시고 요 연 매출 어떻게 되세요 연 매출 지금 떨어져서 되나 연 매출 주이 그 정도 시 고요 정도 시 고 신용카드 말씀 하시는 아니죠 순위 익 말고 연 매출 그 러시 고 니까 매출 불러 드리면 되는 죠 맞습니다 편하시게 말 해 말씀 해주시면 되시고요 신용카드 장 사용 중 있으신 가요 신용카드 우리은행 주건 은행 신용카드 고요 삼 성 카드 고요 삼성 카드 있으시고 카드 론 이나 현금 서비스 받으신 내 역도 있으신 가요 그런 건 없으시고 사금융 이나 대부 업체 사용 중 이신 것 있으신 가요 그런 것 없으시고요 고객 님 살 고 계시는 거주지 시 구 동 까지만 확인 부탁드리겠 동 맞으시죠 사시 곳 거주 형태 작 가세 요 전 세 세 요 월세 세 요 작데 어마 연결 돼있는데 작가 신데 누구 명의 시 고 요 부모님 배우자 명의 시 고 아파트 세 요

빌라 세 요 주택 이세 요 빌라 요 아파트 에요 아파트 여보 요 아파트 시 고요 아파트 시 고 등본 상 가족 관계 인 으로 되어있으신 가요 주민등록 등본 사항 부모 님 돼있고요 가족 관계 증명서 상 에서는 어떤 말씀드려야 되나요 지금 살 고 계시는 거주지 안 가족 관계 죠 맞습니다 다 5 인 애 셋 이렇게 5 인 으로 등록 돼 있으신 가요 5 인 으로 되어 있으시고 기온 이시고 잠시 만 요 저희 쪽 산 접수 완료 되셨습니다 마지막 으로 서민 금융 통합 지 원 센터 접수 관 위해 서 접수 관 번호 다시 한번 발송 드릴 건데 요 요즘 불법 적 인 업체 에서 인증 요구 하는 경우 많기 때문 주의 하시라고 고객 님 숫자 여섯 자리 타인 요구 방지 문구 함께 다시 다시 발송 해드릴 겁니다 다시 한번 확인 가능하시죠 고객 님 지금 보내 드리겠습니다 해 통해 보내 드렸습니다 고객 님 잠시 만 요 KP 9 잠시 만 요 죄송합니다 통해 서 전체 고 지금 보내 드렸습니다 44383 단 이요 4 444383 443833 번 맞으십니까 잠시 만 요 확인 중 있습니다 고객 님 정보 위관 확인 되셨고요 조건 따른 한도 금리 본인 조건 평가 후 확인 가능하시고 2시간 안 내일 오전 오전 10시 이후 서민 금융 통합 지원 센터 대출 전문 단 당 님 께 연락 갈 겁니다 부재 없이 단 당 님 과 상담 잘 나눠 보시 고 상담 통해 좋은 결과 있으시길 바라겠습니다 접수 상담사 이기현 이었습니다 감사합니다 맞습니다 하만 하나 만 여쭤 볼게요 게 어떤 시기 사를 하는 건가 요 고객 님 문자 날라와 날라가셨잖아요 고객 님 신용카드 보험

만드실 때 약간 동의 하실 때 정보 활용 동의 하셔서 정부 정책 혜택 받시 받으시라고 문자 보내 맞습니다 고객 님 인터넷 검색 해보셔도 나옵니다 선생 한국 자산 관리 공사 선생님 금융 통합 센터 자산 관리 어떤 게 자산 관리 공사 정책 자금 으로 게 정식 그 정식 인가요 무슨 정정 책자 정책 이라 면서 요 게 정부 정책 자금 요 한국 자산 관리 공사 공사 한국 자산 관리 공사 요 정부 에서 표적 으로 이렇게 선임 금융 지원 때문 이렇게 하는 건가 요 맞습니다 심사 거기 서 받으시고요 알겠습니다 고맙습니다 내일 오전 부재 없이 상담 잘 받아 보세요

여세요 고객 님 롯데 심사 팀 이에요 아까 전 전화 드렸는데 전화 연결 안 되시더라고요 고객 님 운전 중이 라서 지금 운전 다 끝나셨어요 안전 운전 하셔야 되고요 고객 님 지금 입금 받으실 계좌 번호 카카오 뱅크 계좌 번호 불러주세요 고객 님 계좌 번호 아까 그게 있는데 전화 그러면 한 2 3분 있다 갈려 내 휴대폰 끄고 휴대폰 기록 돼있으니까 알겠습니다 고객 님 고객 님 롯데 캡피탈 심사 팀 전 대리 고요 지금 저희 쪽 에서 신용 대출 나가는 한도 최대 1억 인데 지금 전산 상 1억 으로 잡혀있는 지금 잘못 보고 깜짝 놀래가지고요 그랬던 거고요 혹시 고객 님 다시 한번 지금 말씀 여쭤 볼게요 그 고객 님 맞으시죠 고객 님 주민 번호 앞 여섯 자리 확인 부탁드리겠습니다 고객 님 그 직장 주소 어떻게 되세 요요 고객 님 불러주세요 고객 님 시 고요 직장 명 어떻게 되세 요요 고객 님 그 직장 전화번호 있으세요 시 고요 자택 주소 어떻게 되세요 고객 님 부산 우단 부객 님 고객 님 입금 받으실 계좌 번호 어떻게 되세요 그거 지금 아까 얘기 해드렸는데 지금 휴대폰 이라서 잘 모르는데요 카카오 뱅크 거든요 카카오 뱅크시 고요 저희 쪽 에서 카카오 뱅크 대 출금 성부 될지는 모르겠습니다 잠시 만 요 된다고 했는데 그러셨어요 고객 님 카카오 뱅크시 고요 요 계좌 번호 조금 이따 다시 한번 확인 해드릴게요 고객 님 번호 메모 해주시고요 불러주세요 매달 결제 일 며칠 도움 드릴 까요 결제 일 12일 이요 12일 이시고요 고객 님 대출 나가시 대출 승인 금액 얼 만 인지 아세요 고객 님 아까 1억 이라고 안 했어요 1억 시 고요 고객 님 한테 다시 한번 여쭤

보는 예요 시 고요 금리 프로 세요 고객 님 4% 라고 하던데 4% 아니라 요 고객 님 세요 고객 님 요 일단 고객 님 지금 오전 통화 내용 지금 다시 한번 확인 해드려야 되는데 지금 카카오 뱅크 계좌 번호 확인 안되시잖아요 고객 님 혹시 담당자 분 한테 말씀 해주셨나요 어떤 요 카카오 뱅크 계좌 번호 요 말씀드렸습니다 그러면 지금 담당자 님 한테 확인 한번 전화 다시 한번 드리고요 대출 금액 1억 이시잖아요 지금 요 그 시 고 지금 보증 보험 으로 지금 대체 하신 맞으시죠 고객 님 대 출금 송분 저희 21시 까지인데 혹시 늦어지면은 익일 아침 으로 미뤄질 순 있습니다 고객 님 지금 접수 되셨기 때문 에요 그리고 고객 님 대 출금 송부 되실 때 1억 돈 한꺼 번 송금 되시는 게 아니라 요 두 번 이나 세 번 나눠서 입금 되실 예요 금액 너무 크기 때문 에요 저희 전산 상 에서 한 번 입금 안되시고요 그리고 고객 님 혹시 저희 롯데 캐피탈 일단 대출 진행 하시면서 불편하신 사항 있으셨나요 그런 건 별로 없습니다 그런 건 없으셨어요 고객 님 저희 일단 저희 쪽 지금 크레임 들어온 게 있는데 지금 고객 님 저희 롯데 캐피탈 대출 진행 하시면서 고객 님 지금 경찰서 에서 연락 오고 은행 쪽 에서 연락 왔는데 게 무슨 상황 인지 잘 모르겠습니다 경찰서 에서 연락 왔었는데요 저희 쪽 으로 요 무슨 상황 인지 잘 모르겠거든요 일단 그 고객 님 담당자 분 하고 다시 한번 확인 통화 하시고요 일단 고객 님 제일 중요한 대 출금 송 부되 시기 전 신용 변동 내 역 만드시면 아시아 만들지면 안 되세요 알겠습니다 그리고 혹시 고객 님

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심사 팀 올라가서 팀 에서 심사 후 한 5시 쯤에 연락 가실 같으세요 고객 님 심사 팀 에서 요 마탈 심사 팀 요 이제 최종 승인 떨 떨어졌잖아요 이제 떨어지기 전 고객 님 께 다시 한번 통보 해 요 이런 숙지 받았고 이런 했는지 그래서 후 진행 하시면 되세요 고객 님 근데 이제 만약 게 혹시 두 결 되면 그 보증 보험 고객 님 부연 안 되세요 왜냐면 보증 보험 에서 끊은 잖아요 보증 보험 나왔 놔요 그러면 보증 보험 나왔다니 어느 요 보증 보험 이제 된 건가 요 보증 보험 에서 고객 님 신용 잡아 준 잖아요 부결 나실 수가 없으세요 그래서 보증 보험 끊는 거고요 사람 불안해 갖고 지금 자꾸만 그러는데 어느 게 불안하세요 고객 님 자금 나가시는데 조금 보냈는데 이제 전화 로만 지금 한 잖아요 고객 님 말씀드렸죠 고객 님 직접 전화하셔가지고 계좌 번호 발급 받으신 거고 고객 님 입금 하신 거고 고객 님 께 일절 고객 님 께 그 계좌 번호 불러 드린 것 없고요 왜냐면 보이스피싱 이면 고객 님 께 당연히 돈 요구 해야 되잖아요 그니까 보증 보험 에다가 보증 보험 이라는 사람 한테 돈 보냈는데 그 사람 어떤 사람인 지를 잘 모르잖아요 그런데 고객 님 서울 보증 고객 국가 기관 잖아요 국가 기간 인데 국가 기관 에서 고객 님 께 보이스피싱 할까 요 집사람 전화 하니까 전화 안내 전화 받아가지고 그러죠 이거는요 고객 님 대출 신청서 하신다고 해가지고 고객 님 께 등록 해 놔서 바로 그 담당자 직통 으로 연결 되시는 예요 고객 님 알겠습니다 보세 보증 보험 저가 전화 해보니까 사실 없다고 그 그러던데 끊긴 사실 없다니 고객 님

걸 받았는데 보증 보험 끊긴 사실 없다고 막 사실 게 처음 인데 게 사실 불안하다 전부 다 보이스피싱 막 있고 이러니까 그래서 보증 보험 전화 했어요 님 그게 본인 아니면요 말 안 해줘요 보증 보험 에서는 개인정보 개인 정본 인데 요 본을 안 받는다 그러던데 그게 원래 안 받으시는 건데 게 지금 대출 받으시려는 잖아요 그렇기 때문 그 쪽 에서 긴급 으로 지금 공문 끊어 준 거고요 고객 님 보증 보험 에서도 말씀드렸시이 1억 5000 까지도 받는 분 계시는데 응 근데 이제 이름 은행 다 다르게 보내고 보내라 하고 그거 보증 보험 에서 관리 하는 계좌 많잖아요 저희 롯데 캐피탈 한 군데 만 하는 게 아니고 SBI 저축은행 뭐 친 내 저축은행 태광 금융 사가 고객 님 한 200 개 넘어요 대법 까지 다 포함 해서 그러면은 그러면 롯데 캐피탈 직원 이세 요 전화 받는 사람 직원 죠 롯데 캐피탈 응 이름 박철 음 팀 장이 고요 못 기는 얘 긴데 그 죠 그래도 워낙 요즘 해서 사실 들 못 이되 봐요 참 그러네요 그렇죠 근데 지금 어차피 대출 수령 요 고객 님 지금 5시 한 10분 20분 되세요 고객 님 그래 늦게 합 니까 원래 운행 시간 4시 정도 되잖아요 지금 최종 승인 한 번 더 해야 돼요 최종 승인 그리고 고객 님 께서 처음 에는 2000만원 신청 했다가 3000만원 올라갔다가 지금 갑자기 1억 으로 올라가신 잖아요 그래서 심사 한 번 더 해야 돼요 1억 이란 돈 작은 돈 아니잖아요 그 서도 마찬가지 값 넣 되는지 그 그거 때문 이만 하는데 그 뒤 전화번호 묻고 막 이런다니까 아무래도 뒤 전화번호 물으셨잖아요 왜냐면 어느 분 인지

알아야 되잖아요 자금 고객 님 보내셨잖아요 그러니가 확인 한 죠 응 그렇구나 알겠습니다 알겠 습 걱정 마세요 지금 승인 나셨는데 뭘 괜히 또 걱정 하시다가 아니 그게 피탈 박 씨 계시는지 아니지 확인 하려면 어떻게 해야 됩니까 롯데 캐피탈 본사 전화하시면 되죠 고객 님 께 본사 전화 와가지고 근무 하는지 안 근무 하는지 확인 하시면 되죠 요 번 이에요 청차 나온다 검색 하면 나오시잖아요 번 죠 저희 본사 요 1577-7700 이에요 맞죠 고객 님 네이버 검색 하시면 1577-7700 1577 4400 2 개 있어요 대표 번호 그 보시 푸실 말씀 겠어요 보시 말씀 했다고요 신고 하실 뻔했다고요 신고 하세요 고객 님 아니 너무 이상하다 싶어서 아니에요 게 혹시 의심 되셔가지고 의심 될 게 뭐 있어요 고객 님 응 알겠습니다 걱정 말고 고객 님 자금 나가시 니깐 요 잠시 만 기다려주시면 되세요 알겠습니다 받았습니다 라는 사람 인데 요 롯데 캐피탈 담당 대출 하는 때문 아까 했는데요 아까 그 담당자 분 이신 가요 아닙니다 그러면 그거 뭐 야 보증 보이 그 롯데 캐피탈 쪽 으로 발급 됐는가 싶어서요 고객 님 성함 어떻게 되시죠 습니다 지금 1억 짜리 하나 끊어가셨는데요 그요 그러면 롯데 캐피탈 에서 끊어 갔나요 아닙니다 저희 쪽 에서 발급 해서 롯데 캐탈 발송 해드렸습니다 그래요 알겠습니다 롯데 캐피탈 담당자 고요 지금 그 서류 발급 받아서 심사 팀 다시 올라갈 예요 1억 대한 금리 아까 4% 말씀드렸죠 자열 상환 으로 이자 만 납부 하실 경우 에는 33만 3333원 나오세요 고객 님 그리고 원리금 균등 분할 184만 1652원 5년 약정 똑같구요 지금 똑같이 고객 님 자율 상환 으로 이자 만 납부 하실 죠 알겠습니다 그럼 이렇게 진행 도움 드리고요

준비 해서 다시 한번 1억 대한 지금 녹취 아까 해야 된다고 말씀드렸잖아요 서류 집어놓고 다시 한번 고객 님 께 전화 드릴게요 알겠습니다 하나 죄송하지만 그게 알겠습니다 아니 말씀 하세요 고객 님 아니 게 이제 이런 경우 처음 이라서 보증 보험 에서 끊는 게 처음 이세 요 보증 보험 에서 이제 법원 같은 데 이렇게 하면 돈 얼마 내 라고 하잖아요 근데 이제 이렇게 돈 많이 내는 사실 처음 이라서 게 그런 건가 다른 뭐 나중 또 있는가 싶어가지고 고객 님 보증 보험 전화하셨죠 그 쪽 에서 돈 안 돌려준다고 하던가요 혹시 아니 돌려준다 그래요 돌려주잖아요 고객 님 당연히 돌려줄 밖 에고 소울 보증 보험 추가 기간 잖아요 돈 받는지를 근데 내는 전화 하면은 자꾸만 그 그 사람 만 받아가지고 그게 고객 님 직통 번호 잖아요 직통 같은데 7000 번 던데 7000 번 1670-7000 번 그러세요 아마 지금 담당자 있는데 그 사람 옆 으로 고객 님 아시잖아요 번호 있는데 저희 전화 오시면은 다른 분 자꾸 받으시잖아요 돌아가면서 받아요 고객 님 전화 근데 그 사람 보증 회사 그렇게 큰 회사 할 건데 전화 딱 딱 받고 그렇지 아니신 데 아마 다른 분 고객 님 오늘 보증 고인 진행 하면서 세 분과 통화 했어요 고객 님 때문 세 분과 통화 했는데요 어떻게 고객 님 한 세 분과 통화 하실 같으신 데 걱정 돼가지고요 걱정 되실 없습니다 고객 님 일단 알겠습니다 고객 님 다시 전화 드릴게요 고객 님 그 사모님 한테 이체 하실 때 어떻 게라 고 해서 이체 라고 하셨어요 어떤 목적 으로 날 보증 보험 에다가 넣어놓는다고 얘기 했죠 그러세요 왜냐면 게 오늘 이체 많이 하셨잖아요 한 번

하신 것 아니고 많이 하실 경우 에는 게 은행권 에서 모니터링 돼요 모니터링 돼 봐요 그럼 얼마나 되겠어요 모니터링 되는데 이제 그 쪽 에서 그러죠 자꾸 금액 자꾸 이렇게 이체 하느냐 그런 식 으로 지금 되거든요 그래가지고 그 사모님 휴대폰 번호 하나 만 불러주실래요 만약 금융감독원 요청 할 수도 있어요 쪽 에서 만약 그 사모님 휴대폰 번호 뒷 번호 뭐 예요 요 그러세요 아니 게 1 금융 이기 때문 그 쪽 에서 자꾸 돈 이체 하는지 확인 전화 올 수도 있어요 그 사람 돈 여기저기 자주 보내가지고 괜찮습니다 그러세요 사모님 사업 하시는 분이세요 사업 안 하고 쪽 저쪽 으로 보내라 그러면 아예 보내기 때문 관 그 러시 면 은행권 전화 갈 리가 없으시고요 알겠습니다 있다고 하셔가지고 전화 드렸 지금 돈 입금 시켜 갖고 거기 다가 전화해놨거든요 입금 시켰다고요 그러셨어요 우 안 하셔도 되 신다니까 해도 된다는 돈 그 전화하니까 진행 한다네요 아마 그래서 지금 최대 한도 해가지고 1억 까지 그 쪽 에서 서 준다고 하죠 고객 님 그러니깐 요 한 번 받을 때 아마 4% 떼면은 잘 나오시는 예요 그러니까 7 명 다 할려 그랬던 부분 인데 이제 되니까 그런데 게 이제 그러면 게 저쪽 에서 그거 뭡 니까 오늘 돈 보낸 2000만원 이잖아요 그렇죠 하고 저희 쪽 에서 1억 이랑 이렇게 나오는 건가 요 그렇죠 이제 저희 쪽 에서 먼저 자금 나가시 거고요 저희 이제 자금 통보 이제 송금 했다고 통보 해 요 대출 원활하게 진행 됐다고 이제 그 쪽 에서 이제 확인 하고 이제 그 쪽 에서도 인제 송금 하는 거고요 자기 들 스 스료 떼고요 그렇죠 알겠습니다 그러면 자금 언제 정도 나오나요 지금

떴으니깐 요 완납 이제 보 증서 한테 들어와야 되잖아요 지금 아마 1억 짜 리 아마 지금 준비 하고 있을 예요 그러면은 보기 에는 게 저희 쪽 으로 한 4시 들어올 같아요 예상 시간 4시 들어오면은 가지 고 심사 팀 올라가면은 4시 반 5시 늦어도 5시 고객 님 알겠습니다 수고 하세요 알겠습니다

음 부터 저희 고객 님 첫 번째 고객 님 부 개 하셨다고 모든 분 들 뇌 진행 건 에서 고객 님 추가 서 추가 진행 들어갈 수 있는 자격 조건 되시는 아니시거든요 아니 만약 2 개 다 2 달 46만원 내는 거야 낸다고 치고 46만원 씩 냈는데 두 달 후 게 만약 안 돼 버리면 계속 46만원 내야 되잖아요 그니까 안되는 경우 있으 신데요 그거 고객 님 께서 그럴 일 없겠지만 요 자금 받고요 60 일 동안 금융 권 안전 기 서 추가 대출받으시면 안 돼요 고객 님 께서 추가으로 아니 그니까 고객 님 안 받는다 하시지만 희가 당부 말씀드리는 예요 고객 님 추가 대출 있거나 고객 님 카드 사용 안 하시니까 현금 서비스 카드 받을 일 없잖아요 고객 님 그니까 추가 적 인 대출 고객 님 현재 상황 에서 추가 적 으로 대출 늘리 신다거나 그런 게 있으시면 솔직히 대 환 안되세요 그니까 그 부분 없으셔야 됩니다 고객 님 그거 그 없으시 확실히게 된다고 괜히 말 이지 비싼 이자 소비자 금융 인가 이상한 그거 잖아요 이상한 금융 권 아니시고요 금융 권 1 금융 만 있으신 게 아니시거든요 1234 금융 까지 있어요 고객 님 으면 신용등급 떨어지는 아니에요 신용등급 고객 님 무조건 떨어지시는 게 아니시고요 소비자 금융 권 고객 님 일 금융 권 전산 같 은행 연합 회 전산 같이 공유 전산 아니시거든요 오늘 대출 만약 들어서 소비자 금융 권 4월 월 입금 받았다 하시는 같으면 고객 님 은행 옆 회 공유 전산 아니시기 때문 일 금융 권 조회 바로 해보시면 아시겠지만 대출 정보 란 있어요 고객 님 께서 어디 에서 대출 받은 대출 정보 란

소비자 금융 권 대출 정보 란 안 떠요 고객 님 같은 공유 전산 아니시거든요 고객 님 그렇기 때문 1 금융 권 등급 에는 고객 님 영향 줄 수 없는 부분 고요 그리고 어차피 2 달 이용 하시면 단기 들어갈 잖아요 그렇기 때문 중도 상환 수수료 없어요 고객 님 그냥 그럼 금융 권 특성 과 상품 특성 조금 이용 하는 예요 고객 님 지 일단 2000만원 들리고 40 만원 씩 두 번 내고 3 달 째 에는 시체 은행 일금 건 으로 바꾼다 죠 갈아타기 개념 으로 생각 하시면 되죠 요즘 마우이 라든지 징금달 통장 건 대한 상품 있거든요 고런 상품 이용 하는 거고요 정확하게 61 일자 들어가시는 예요 고객 님 응 하여간 3 3 세 번째 차는 다시 바깥 한다 죠 3회 차 들어가시기 전 정확하게 61 일자 들어가시는데요 저희 오늘 자금 입금 받고 나면 입금 받으시고 나면 고객 님 께서 저희 쪽 에서도 마무리 정리 하고 나서 고객 님 정산 실적 요청 드려서요 내용 상항 고객 님 법적 인 흐르이 있는 서류 사항 고객 님 확약 서 부분 발송 되실 겁니다 고객 님 대안 되시는 고객 님 께선 걱정 안 하셔도 되는데요 추가 저희 쪽 에서도 한도 띄우자는 목적 에서 예외 지원 해드리거든요 고객 님 근데 고객 님 께서 절대 적 으로 지켜주셔야 되는 부분 추가 대출 받으시면 안 돼요 고객 님 그니까 추가 대출 안 받으니까 그래서 거가 지금 1 금융 에서 안되기 때문 옛날 세금 문제 있어가지고 금융 건 돈 1원 달 연체 없었어요 세금 것 잘 못 돼가지고 지금 내 한 5년 갖다가 지금 한 10년 넘게 지랄 된 건데 지네 들

없어졌단 말 이에요 다시 지금 신용 살릴려고 하다가 보 니까 7 명 안 돼가지고 지금 된다 그래가지고 지금 한 건데 그 2 달 동안 만 일단 여 여기 다 하고 다시 그럼 씨티 은행 에서 하는 예요 그렇죠 정확하게 61 일자 고객 님 들어가시는데요 들어서 여기 서 오면 만약 만원 만 하고 2 달 있다가는 1000만원 밖에 안 되나요 한도 오늘 받으신 만큼의 한도 나가시거든요 고객 님 그렇기 때문 한도 저희 고객 님 굳이 고객 님 께서 고객 님 한 1000만원 만 하시겠다 하시면 1000만 1000 으로 이용 하셔도 되고요 1000만원 밖에 안 된다 이거잖아 그렇죠 고객 님 어차피 대한 상품 고객 님 한도 높은 이자 고객 님 쓰시 그 금액 만큼 고객 님 갈아타기를 하는 일단 그냥 물어보는 건데 요 쓰고서는 이제 CT 은행 에를 다시 이제 만약 대안 했어요 신용등급 같은 건 어떻게 되나요 등급 상 고객 님 소비자 금융 권 받았다고 고객 님 1 금융 권 에서 등급 떨어지거나 그런 경우 없으시고요 바로 없고 아니 그 까 세 달 후 또다시 일 금융 에서 내 대출 받았잖아요 님 원래 일 금융 에서 대출받고 다시 잘 갚으고 그러면 등급 올라가잖아요 당연히 인제 금융 거래 하시고는 하시는 단 계기 때문 신혼 평점 이라든지 등급 상 상향 되시는 죠 고객 님 근데 물론 거기 서 연체 들어가시면 떨어지시겠죠 그건 당연한 죠 고객 님 응 그럼 일단 알겠습니다 그 진행 해보죠 뭐 알겠습니다 그러면 요렇게 진행 들어가도록 하고요 진행 이라든지 접수 요청 부분 저희 쪽 에서 다 진행 할 예요 고객 님 근데 어차피 금융 권 접수 했다고 무조건 입금 아니시잖아요 본인 확인 해주셔야 되거든요 고객 님

그렇기 때문 고객 님 심사 전화 받는 요령 고객 님 한 1분 정도 만 설명 추가 적 으로 드리고 고객 님 진행 접수 들어가실 건데 요 접수 하게 되면 본인 확인 차 고객 님 께 연락 들어가실 예요 고객 님 질문 들어가실 거든요 그러면은 집 주소 라든지 직장 부분 대해 서 가지 여쭤 보실 거든요 그럼 그냥 있는 그대로 말씀 해주시면 되시고요 그리고 이름 그 선접 코드 먼저 걸고 선 접수 들어가시기 때문 에요 담당 고객 님 하수 진 팀 장님 맞으세요 물어보실 예요 이름 알 고 계셔야 돼요 하수 진 수진 수진 하수 진 하자 숫자 진 고객 님 알 고 계셔야 됩니다 지금 말씀 두 가지 중요하신데요 한도 나오시면 고객 님 기간 얼마 정도 사용 하실 예요 이렇게 여쭤 보실 잖아요 고객 님 의무 적 인 말씀 시 거든요 그러면은 일단 소비자 금융 권 중도 상환 수수료 없고 고객 님 어차피 이자 높기 때문 굳이 원금 같이 들어갈 필요 없어요 고객 님 으 실 건데 고객 님 께서 오늘 소비자 금융 권 입금 딱 받잖아요 받으시게 되면 소비자 금융 권 어떤 이득 보고 자금 주실 잖아요 고객 님 한테 근데 3 회차 부터 오늘 입금 받고 나면 3 회차 부터 소비자 금융 권 직원 이라든지 금융 권 자체 에서 고객 님 이득 소득 발생 하시는데요 고객 님 께서는 솔직히 2 달 만 쓰고 갚아 버릴 목적 이세 요 그렇죠 그러면 아무런 소득 발생 하지 않겠죠 그러면 자금 바로 구결 거리 시 거든요 고객 님 그렇기 때문 기간 얼마 정도 사용 하실 건지 이렇게 유도 질문 하시면 그냥 이자 만 납부 하는 걸 해서 기간

그냥 최대한 길게 잡아주세요 이렇게 말씀 들어가시면 되세요 고객 님 근데 고객 님 혹시 라도 대 환 상품 이용 하고자 저희 쪽 금융 권 이용 해서 며칠 만 쓰고 갚아 버릴 목적 아니시냐고 직접 적 으로 여쭤 볼 수 있거든요 고객 님 그런 있으시면 안 된다고 그럼 안 못 드린다고 이렇게 직접 적 으로 말씀 하실 수 있어요 고객 님 그러면 그런 아니라고 이자 만 납부 하는 걸 해서 기간 그냥 최대한 길게 잡아주세요 이렇게 말씀 들어가시면 되고요 그리고 저희 쪽 에서 배환 하신다는 드림 이란 코드 따서 들어가시는데요 본인 직접 신청서 작성 해서 진행 해주신 맞냐라고 여쭤 봐요 고객 님 그러면 내 자금 필요해서 내 진행 한 맞다라고 해주셔야지 고객 님 께서 진행 하고 접수 하고 신청서 작성 하고 해주셔야 되는데 편의 상 대신 해 해드리잖아요 담당 대리 작성 대리 접수 란 말씀 절대 들어가시면 안 됩니다 고객 님 그리고 한도 필요한지 여쭤 보실 예요 고객 님 그러면 지금 현재 고객 님 께서 여기 LH 쪽 임대 쪽 시 죠 맞습니다 임대 쪽 이시고 그냥 그 생활 자금 가게 자금 조금 필요하다 이렇게 말씀 해주음 알겠습니다 그러면 고객 님 요렇게 진행 접수 들어가시고요 일단 한도 비교 하게 해서 한두 곳 정도 동시 진행 들어가시는데요 저하 고 전화 끊고 나면 금융 권 접수 하게 되면 저희 쪽 에서 인증 했듯이 본인 실명 인증 번호 발송 되실 거든요 고객 님 고거 부터 한 저하 고 전화 끊고 나면 한 5분 10분 안쪽 으로 인증 번호 발송 되실 니까 발송 되시면 전화 드릴 테 니까 한테 말씀 부탁드리고요 하여간 중도 상환 되는 죠 중도 상환 되시고 중도 상환

생년 월일 확인 한번 부탁드리겠습니다 여보세요 그다음 근데 여기 1611425 맞아요 맞습니다 아까 걸었던 번호 랑 똑같네요 아까 걸었던 번호 라니 그 어떤 말씀 시 죠 아까 전화 왔던 번호 랑 똑같네요 거기 그 대리 님 하고 동일하시죠 객 님 같은 영업 지원 부서 예요 청사 부가 아니고요 심사 분 내 영업 지원 부서 내 있는 윤성호 대리 그 상담 센터 계시 고 저희 이제 심사 부 쪽 에서 지금 전화 드린 거고요 매 선 하나 밖에 없기 때문 저희 대표 번호 로만 영업 가능하십니다 그럼 어떻게 되 어떤 걸 해야 되나요 일단 본 위원 확인 위해 서 소중한 개인 정보 생년 월일 확인 한번 부탁드리겠습니다 미즈 하고요 일단 소중한 정보 감사 드리고요 현재 저희 쪽 으로 재한 대출 7000만원 대한 금리 심사 요청 되셨는데 맞으신 가요 확인 감사 드리고요 접수 되신 내용 과 고객 님 신용정보 신용 시뮬레이션 신 해본 결과 고객 께서는 신용등급 과 자격 조건 저희 국민은행 과 한국 자산 관리 공사 보증 서 발급 기준 적합하셔서 문제 없으 신데요 하지만 신용 평점 신용등급 비 해서 낮게 추연 되셔서 대출 권 대한 상환 능력 어렵다고 판단 되세요 그래서 이제 지금 보시면은 원칙 대로 하면 부결 처리 되시는 부분 이신 데 게 윤석호 대리 지인 분 되 신다고 올려주셨어요 친척 분 되 신다고 근데 지인 분 아니신 같으시네요 지금 말씀 하시는 보면 지인 분 이라고 부탁 해달라고 그랬거든요 그러셨나요 일단 고객 님 저희 쪽 에서는 대출 어려우실 같으시고요 저희 쪽 에서는 대출 어려우시고 그 쪽 다른 쪽 으로 한번 문의 해보시는 게 괜찮을실 같으세요 국민은행 에서는 안 되는 예요 안되세요 알겠습니다 감사합니다

성함 어떻게 되십니까 고객 님 아니 신한 방금 어떤 여성 분 한테 전화 왔는데 여쭤 보려고 하니까 바로 전화 끊어 버리더라고요 누구 한테 전화하셨다고요 아니요 거기 서 전화 왔거든요 신한은행 대출 할 있으면은 동의 하면은 연락 주겠다고 하면서 그러십니까 저희 이제 중 급 리 권 혹은 고 금리 권 대출 불채 지금 보유 하신 분 들 께 한해 서 저희 이제 ARS 발송 드릴 부분 고요 불편하셨으면 저희 차단 시켜 드리겠습니다 고객 님 지금 거기 통화 한 데 어디 에요 저희 이제 신한은행 본점 스마트 센터 라는 부서 입니다 고객 님 마이너스 통장 그 담당 업무 맞고 있는 부서 입니다 고객 님 동의 해서 글 번호 간 건가 요 마케팅 고객 님 ARS 1 번 눌러주셔서 저희 이제 확인 하고 전화 드 ARS 랜덤 으로 통화 예요 아니 그 데 랜덤 으로 통화 아까 말씀드렸다시피 이제 고객 님 께서 일정 부분 이상 부채 보유 하신 분 들 께 한해 서 고객 님 께 저희 이제 금리 이제 마이너스 통장 발급 해드리면 이제 대원 쪽 으로 이제 필요 하신 분 들 많으시니까 저희 이제 마이너스 통장 사용 하시면서 나머지 대출 부채 직접 정리 하셔라 뜻 으로 없는데 아예 없으십니까 고객 님 그 러시 면 이제 고객 님 은행 금융 권 한 번 사용 하신 적 없으십니까 금융 권 사용 하는데 부체 아예 없거든요 그럼 사용 하시면서 저희 이제 해당 사항 대상자 분들 께 전화 가시거든요 신한은행 꺼 정보 열람 해서 확인 했다는 예요 동면 안 해 둬요 이거는요 고객 님 께서 거절 하시면 거절 하실 수 있는 ARS 라서 요 아니요 그거 이전 방금 말씀 하신 이제

무 자기 발송 되십니다 고객 님 무자 위로 그러면 꺼 정보 열람 해서 확인 후 전화 줬단 말씀 이세 요 고객 님 그거 이제 동의 거절 하실 수 있으시까 요 아니요 동 통화 받고 거절 하는 건 나중 문제 고 그 전 꺼 정보 열람 했단 말씀 잖아요 죄송합니다 고객 님 거기 확 죄송해서요 죄송해요 고객 님 아니 지금 다 녹음 했고요 그니까 거의 통화 하시 대가 신한은행 스마트 맞습니다 그러면은 수신 거부 해주시고요 저희 거기 위치 어디 죠 정확히 서울 중구 세종 대로 위치 하고 있고요 신한은행 에서 정상 적 으로 운영 하는 운영 하고 있는데요 맞습니다 고객 님 불편하셨으면 죄송합니다 고객 님 그리고 방금 통화 했다가 바로 끊으신 분 하고는 통화 불가능하죠 고객 님 연결 시켜 드릴 수 있는데요 워낙 이제 상담 업무 많아서요 고객 님 정확히 그럼 신한은행 스마트 센터 맞죠 알겠습니다 금 은행 한번

그 까 IBK 고객 IBK 기업은행 아세요 고객 님 저희 주차 자리 따로 없어서요 IBK 기업은행 뒷 건물 오시면은 주차 자리 따로 있어요 고객 님 그 쪽 으로 오시 면 되고요 그 까 비 찍고 오실 죠 오로라 고객 님 바로 맞은편 오로라 월드 빌딩 이라고 있거든요 영업 2 팀 입니다 영업 2 팀 영업 미 팀 대출 관리 삼 당사 최대 건 대리 라고 하고요 1 층 에서 고객 님 막 1 층 으로 오시잖아요 저희 고객 님 4 층 저희 영업 팀 인데 요 4 층 까지 고객 님 께서 직접 저희 이제 금액 왔다 갔다 하는 회사 기 때문 고객 님 직접 올라오실 순 없어요 고객 님 1 층 에서 고객 님 저희 경비 그 직원 있으시잖아요 거기 서 영업 2 팀 최거 최대 권 대리 연결 최대 권 대리 자리 연결 해달라고 하시면은 그 쪽 에서 경비실 에서 한테 연결 해주시 예요 그러면 접견 저희 접견 실 있으니까 시 방문 예정 해주시 면 지금 그것 까지 다 예약 잡아놓을게요 시 정도 방문 가능하세요 고객 님 그럼 오늘 방문 안 하시는 죠 아니면 고객 님 지금 계시는 곳 계약서 들고 갈까 요 기분 나빠서 그래요 고객 님 지금 계시는 곳 으로 계약서 들고 갈까 요 고객 님 대 출금 지금 3분 안 나가시 니까 3분 안 받아 보시 고 그다음 지금 바로 갈까 요 고객 님 안 그 러시 면 개인 휴대폰 번호 말씀 하세요 고객 님 개인 휴대폰 번호 까지 알려 드려야 되나요 고객 님 그 러시 면 고객 님 고객 님 이랑 개인 적 으로 금정 적 거래 있다가 오해 받을

수도 있는데 괜찮으시겠어요 휴대폰 번호 까지 요 잠시 만 한번 여쭤 볼게요 휴대폰 번호 안내 해도 괜찮은데 잠시 만 요 그럼 고객 님 그러시면요 휴대폰 번호 요 지금 어차피 3분 내 고객 님 그 자금 나가실 잖아요 자금 나가시 고 나서 지금 고객 님 알려 드려도 괜찮을까요 왜냐면 그게 나을 같아요 왜냐면 지금 자금 나가시기 전 고객 님 한테 핸드폰 번호 개인 휴대폰 번호 안내 해드리고 밖 에서 영업 하는 사람 아니에요 고객 님 아시겠지만 그 러신 데 고객 님 이랑 랑 단돈 만원 짜리 한 장이 오고 가도 안 되는 거든요 고객 님 그러니까 지금 자금 나가신 다음 고객 님 께서 전화 주시면은 그 까 고객 님 께서 이제 한테 말씀 주시 면 그때 핸드폰 번호 알려 드려도 괜찮나요 그건 괜찮으시겠죠 그러면 고객 님 방문 요 고객 님 오늘 자금 받으시더라도 사과 뒤 문제 고요 오늘 자금 받으시더라도 고객 님 고객 님 쪽 으로 방문 하든 고객 님 한테 오시던 뭔가 퇴 기를 하시는 게 나을 것 같아요 이러면 고객 님 지금 고객 님 어차피 고객 님 이랑 랑 통화 되는 다 녹취되 건 알 고 계시 죠 고객 님 고객 님 한테 화 내는 게 아니라 요 고객 님 건 때문 고객 님 클 회사 에서 고객 님 심화 성 써야 돼요 고객 님 이렇게 상담 굉장히 못 한 돼요 고객 님 아실지 모르시겠지만 그러게 지면 고객 님 저희 이제 최대한 안전 장치 있어야 되는 잖아요 처럼 말 하는 사람 없었다고 자금 이제 금방 나가시는데 고객 님 전화 끊으시면

여보세요 고객 님 되시나요 안 안녕하 농협 은행 이구 요 대리 접수 허가 승인 나와가지고 진행 드릴까 하고 전화 드렸어요 고객 님 통화 가능하시구요 15분 에서 20분 정도 소요 되실 거구 요 고객 님 그 컴퓨터 사용 가능하신가요 컴퓨터 요 지금 집 들어가서 있어 지금 당장 필요한 건 아니 신데요 여쭤 보냐면은 이제 대리 접수 관련 해서는 개인 신용정보 들어가시잖아요 저희 이제 녹취 진행 1 차 적 으로 한번 들어가실 거고요 그리고 2 차 적 으로는 이제 저희 이제 신원 있잖아요 신원 사진 라든가 이런 걸 확인 시켜 드리고자 인제 여쭤 봤던 예요 고객 님 께서 나중 확인 하신다고 하시면은 그건 나중 에라도 언제 든지 확인 가능하신 거고요 하죠 그냥 진행 해드릴까 요 고객 님 알겠습니다 그러면 그 나중 확인 하시고 싶으실 때 언제 든지 말씀 하시고요 일단 저희 대리 접수 관련 해서는 그 공인 인증서 재발 행 절차 한번 들어가셔야 돼요 왜냐면 고객 님 사용 하시는 건 개인 인증서 고 여기는 은행 기관 잖아요 그 개인 인증서 사용 할 수가 없어요 저희 그래서 그 범용 으로 재발 행 한번 들어가셔야 돼요 명의 범용 으로 재발 행 들어가실 때 그 고객 님 4400원 수수료 부과 되세요 동요 알겠습니다 일단 대리 접수 관련 해서 진행 하기 전 저희 먼저 그 녹취 진행 부터 진행 요 잠시 만 기다려 주시고요 사원 등록 번호 12-04 00283 은환 상담사 그 고객 님 동의 하여 대리 접수 진행 하도록 하겠습니다 계약 과 관련 하여 기 금융기관 NH 농협 은행 고객 님 본인 으로부터 취득 위임 한 신용정보 및 전자 서명 신용정보 이용 및 보호 관 한 법률 23조 규정 따라 타인

에게 제공 활용 위임 시 본인 동의 있어야 합니다 고객 님 기 금융기관 NH 농협 은행 신용정보 신용 집중 기관 신용정보 제공 이용자 등 에게 제공 하여 고객 님 본인 신용 판단 하기 위 한 자료 로서 활용 거나 또는 한국 자산 관리 공사 및 기타 공공기관 에서의 보증 서 발급 및 전자 금융 거래 민원 처리 등 위 한 자료 활용 하는 것 대하 여 동의 있어야 합니다 고객 님 본인 신용정보 및 전자 3 명 제공 활용 위임 하는 것 대해 여 동의 거부 하실 권리 있으며 동의 거부 시 에는 계약 상실 처리 됩니다 동의 하시나요 동의 합니다 동의 감사 드리구요 그 본인 확인 위해 서 생년 월일 여섯 자리 확인 부탁드립니다 확인 감사합니다 녹지 완료 되셨구요 대 접수 절차 드리도록 하겠습니다 그리고 인증서 중도 폐기 하시면 심사 시 이제 원활하게 진행 안되시니까 최종 승인 전 까지는 유지 하셔야 하는 점 참고 하시면 되겠구요 잠시 만 요 고객 님 그 농협 인터넷 뱅킹 ID 어떻게 되세요 한번 확인 해볼게요 그리고 진행 하면서요 고객 님 자산 관리 공사 쪽 동시 진행 들어가시는 예요 그래서 중간 중간 말 없더라도 양해 부탁드리고요 두 가지 동시 하다 보 니까 범용 으로 재발 행 들어가실 거고요 주민등록 번호 고객 님 인터넷 뱅킹 신청 돼있으시지 않은 상황 이라는 나오는데요 안 되어죠 인터넷 뱅킹 가입 안 하셨네요 아니요 가입 돼있는데 그거 공인 인증서 모바일 핸드폰 에다가 걸 스마트 뱅킹 사용 하시는 옮겨놓으니까 요 요 요 고객 님 오늘 지금 시간 나실 때 지금 가까운 농협 은행 내 방 하셔가지고요 그 인터넷 뱅킹 신청 하러 왔다고 하시면은 이제 한 5분 정도

면 바로 신청 해줄 예요 가입 해주실 예요 그래서 가입 하시면은 요 그 아이디 랑 이런 정해 아니 그게 아이디 다 있는데요 저희 쪽 지금 S 요 인터넷 뱅킹 가입 안 돼있으세요 그거 대문자 대문자 에요 다 아니 그 걸 그 공인 인증서 뭐 야 다운 받기도 하고 그러지 않아요 공인 인증서 컴퓨터 농협 은행 으로 등록 하셨던 맞으세요 농협 맞죠 농협 으로 하는 주거 래 은행 농 이네 저희 확인 한 바로 저희 지금 해보니까 요 고객 님 이제 인터넷 뱅킹 가입 되지 않은 상태 라고 나와서 아마 고객 님 뭐 스마트 뱅킹 만 이용 하시는 걸 수도 있어요 그 휴대폰 에서 폰 에서 하더라도 요 공인 인증서 마찬가지 되시는 건데 인증서 그 핸드폰 으로 권리 하고 막 그러잖아요 그거 랑은 또 틀려요 그거 랑 돈 유하 같아냐 잠시 만 요 ID 조회 한번 해볼게요 고객 님 노트북 노트북 으로 다시 그거 해볼게요 확인 해볼게요 고객 님 노트북 으로도 이용 하시나요 인터넷 인터넷 뱅럼 요 그러면 안 돼 잠시 만 요 ID 공인 인증서 노트북 하나 있어 공인 인증서 그럼 저희 조회 다시 한번 해볼게요 고객 님 그 ID 틀렸셨을 수도 있어요 그러면은 계좌 번호 한번 말씀 해주시겠어요 농협 계좌 비밀번호 확인 해주시고요 계좌 비밀번호 저희 조회 한번 해볼게요 그래서 나올 예요 나오지 당연히 맞으신 데 맞잖아요 잠시 만 요 다시 한번 해볼게요 시 고 맞으시죠 맞아 응 그렇게 될 리가 없는데 저희 쪽 에서는 계속 아니 그게 농협 중앙 맞아요 거기 농협 중앙 맞아요 맞는데 같은 전산 인데 그래 농협 중앙 당연히 맞죠 1100 일단 요 요 고객 님 노트북 에서 하셔도 마찬가지 일

예요 저희 금융 권 전산 에서 진행 하는 거기 때문 사실 이런 이제 창구 쪽 으로 한번 내 방 한번 하셔야 돼요 하셔가지고 안 맞다고요 그거 아니 아이디 랑 이런 건 다 맞아요 고 말씀 해주신 게 맞는데 인터넷 뱅킹 자체 가입 안 돼있 대요 그요 응 게 이렇게 나오는 경우 고객 님 주거 래 은행 농협 하나 만 이용 중 이신 죠 주거 래 은행 그렇죠 농협 하나 만 이용 중 이신 거고요 그럼 요 요 그 내 방 한번 하셔가지고요 그 인터넷 뱅킹 그 인증서 그니까 그 대리 위임 하셨다는 말씀 하지 마시고요 인터넷 뱅킹 내 이제 공인 인증서 재발 행 할려고 했더니 그 인터넷 뱅킹 가입 안 돼있다고 나온다 어떻게 된 냐 한번 여쭤 보시고요 만약 그 쪽 에서 가입 안 돼 있다라고 그 얘기 OTP 고객 님 수치 하고 계신 잖아요 맞어 그니까 요 그니까 요 고객 님 한번 내 방 하셔가지고 한번 여쭤 보셔야 될 같아요 부분 대해 서는 그 공인 인증서 2 개 갖고 있거든요 하나 그 돈 내고 하는 거고 이요 또 하나 돈 안 내고 하는 있잖아요 그거 2 개 다 갖고 있는데 그게 안 돼 있다는 게 말 안 되는데요 게 저희 이제 대리 접수 같은 경우 고객 님 만 해봐 드리는 게 아니잖아요 저희 이제 여러 번 이제 진행 해 요 굉장히 많은 분들 이제 특히 이제 연세 많으셔서 컴퓨터 사용 못 하시는 분 들 저희 쪽 에서 거의 대리 접수 절차 들어가세요 근데 그런 분들 같은 경우 인제 인터넷 뱅킹 가입 안 돼있는 분 들 많아요 그래서 가셔가지고 가입 하고 오셔가지고 저희 진행 드리는 경우

많고 그러면 여기 농협 작 감 됐으니까 한번 가서 여쭤 보시고요 확인 해봐요 확인 해가지고 통화 하죠 그러세요 전화 한번 주세요 고객 님 그렇게 할게요 감사합니다 고객 님

빼빼 기 달릴려고 오르니까 동생 마지막 으로 목소리 한 번 듣고 싶다 해가지고 전화했다 전화한니까 잘 못 됐네 씨발 놈마 그래서 한테 어떻게 하면 됩니까 니 그니까 저희 랑 어떻게 하면 됩니까 니 랑 니 동생 살리고 싶으면은 아저씨 원하는 걸 해주던가 아니 원하는 게 돈 이야 얼마 정도 원하시는데요 돈 500 필요 된다 애 때리지 마 개새끼 야 애 때리지 마 일단 건 들 지 마 칼 대지 마 몸 칼 되지 마 여보세요 돈 그래서 어떻게 할까 요 어떻게 하시면 된데요 일단 바꿔 봐라 머니 쓰러졌어 잘 됐네 그러면은 아저씨 칼 들고 지금 부터 손가락 하나 하나 잘릴 테 니까 눈 깔 파 버리고 동영상 찍어가지고 한테 넣어줄게 니 한번 똑똑이 쳐다봐 봐 어떻게 죽이는지 아니요 그게 아니라 돈 어떻게 해드릴까 요 니 해줄 수 있나 걔 집 쪽 으로 전화했더니 걔 받고 걔 형도 받더라고 그 쪽 에서는 한테 돈 500 바로 모바일 뱅킹 으로 바로 들 한테 넣어 주더 라고 그 래서 차 태워가지고 보내주기로 했는데 니 그걸 보더 니 응 형도 그렇게 해줄 수 있다는 거야 그래서 몸 칼 내지 않았다 니 동생 때리지 않고 일단 해줄 수 있어요 해줄 수 있지 계좌 번호 불러줄까 잠시 만 요 종이 돼서 보고 메모 라 그래 불러주세요 이어 은행 그 기업은행 배가리 박으라고 개새끼 야 씨발 움직이면 죽는다 씨발 놈 보 어떤 식 으로 보낼 건데 그래서 계좌 이체 해주는데 모바일 뱅키 텔레뱅키 인터넷 뱅킹 으로 보낼 냐 고 새끼 야 가서 보내야 되는데요 쌤 가서 보내야 돼요 니 보내는 거야 니 보내는 거야 누가 보냈 니 보낼 수 있나 한테 보내줄 돈

있나 약속 하는 다 맞습니까 니 ATM 기계 가가 지고 운행 가지 고 현금인출기 한테 계좌 이체 해준다고 했잖아 시간 얼마 걸리는데 저희 집 근처 농협 있으니까 걸어서 한 지금 뭐라고 뭐 하고 있는데 누 고 계시는데요 울 고 계시면은 옆 가만히 앉아 있으라 그래 가만히 있으세요 지금 아무 것 안 하시는데요 마네 하나 여보세요 이름 뭔 데 아저씨 아저씨 한테 니 남자 된 남자 로서 약속 하나 하나 만 지켜줄 수 있나 동생 목소리 한번 들려주면 안 됩니까 한번 들고 목소리 한번 들려주는데 아저씨 한테 먼저 약속 하라 고 약속 할게요 서라도 안 그러겠지만은 겠다는 얘기 누구 한테 하지 않고 니 남자 들 남자 로서 사분하게 한테 아저씨 한테 처리 해달라는 거야 나도 니 한테 약속 지키고 니 동생 몸 약했다 아바 구 여보세요 니 맡고 오라 고 싫어요 근데 목소리 마이 투

말씀 해드린 게 뭐 냐 면 부가세 문 안된다 근 데 대 상황 이기 때문 상관 없다라고 말씀 해주신 거든요 지금 상황 에도 저희 보면 저희 지금 신용 대출 나가는 게 아니고 신용 대출 100 프로 안 되십니다 열 분 접수 하면 열 열 분 다 이제 그 부결 되시거든요 그래서 저희 지금 보 니까 그 대 환 대출 진행 하면 뭐 고인 앞 으로 이제 부가세 1600 이잖아요 그 딱 1600 다 갚고 대출받을 이유 없잖아요 솔직히 그런데 지금 전 천 지금 최종 적 으로 나온 저희 입금 하는 도중 나온 라 최종 잖아요 지금 고객 님 께서 지금 2 만 정리 하면 저희 쪽 에서 6500 그 지은 확실하게 나갈 수가 있어요 아니요 저희 더 이상 해까 할 수가 없다고 말씀드렸었거든요 그러면 여기 서 지금 수답 해야 돼요 더 이상 그렇게 안된다고 하면 출자 금 나가기 어렵거든요 왜냐면 지금 부가세 1600 정도 되시니까 솔직히 저희 쪽 에서는 지금 최종 적 으로만 더 정리 해주시 면 대출 자금 나갈 수가 있는데 게 안되면 대출 자금 더 이상 진행 어려워요 아니 상환 이라는 게 원래 그 대 환 잖아요 원래 그 쪽 상환 하기 위해 서 이런 지 받은 거고 그러면 게 원래 체적 으로 먼저 상환 해주신 다음 저희 한테 계약서 쓰던 이렇게 하는 였잖아요 고객 님 얘기 이해 가는데요 금 만약 고객 님 께서 부채 한도 초과 안 됐으면 들어서 처음 부터 부채 초과 안 됐습니다 그러면 또 그 상환 할 필요 없이 대출 자금 받아 갔을 예요 그런데 지금 전산 이미 부채 초과 나온다는 얘기 이미 고객 님 부채 그만큼 많이 있다는 얘기

예요 그래서 초과 된 것 만 정리 하고 대출 자금 받아가셔야 되는데 지금 전산 계속 초괄는 나오니까 요 정리 하고 대출 자금 받아 가시는 예요 처음 에도 그렇게 말씀 하셔가지고 지금 상환 했요 하라 고 그래서 원래 그거 상환 하면 상환 할 상황 아닌데 상황 했는데 이분 지금 말 잘못 하셔가지고 그런 식 으로 하면 안된다라고 또 얘기 하시더라고요 지금 전산 지금 보 니까 지금 그 부가세 부분 등록 안 시켰더라고요 그래서 지금 지금 모르는 상황 에서 저희 지금 입금 처리 해드리려고 하는데 지금 부채 아직도 한 450 정도 금 초과 나오시니까 저희 어쩔 수 없이 고객 님 앞 으로 연락 드린 예요 부가세 솔직히 말씀드리면 세금 잖아요 그러다 보 니까 지금 전산 등록 안 시킨 같아요 지금 대 환 으로 하다 보 니까 하고 등록 됐는데 그 부가세 이제 세금 이다 보 니까 이제 그 담 동분 께서 아예 등록 안 시킨 같은데 부가세 어차피 그게 갚을 잖아요 결론 적 으로 나중 에는 근데 이제 그게 부채 포함 되는데 그걸 이제 착각 하고 안 올린 같아요 일단 그러면 고객 님 께서 결정 하세요 저희 지금 최종 결론 뭔가 하면 만약 정리 되면 대출 자금 진행 계 가능하신데 만약 정리 안되면 여기 서 대출 수답 시켜야 돼요 지금 그런 상황 안 돼요 어저께 말씀드렸었는데 그러면 다시 한번 진행 해볼게요 그 쪽 에서 말씀드리고서 그 쪽 다 넘긴 였거든요 그러시구나 그래서 그 쪽 한 게 그러면 일부 한 200만 먼저 상환 하시면 저희 쪽 에서 어느 정도 들어가야 되니까 먼 한번 구 해보시라고 그다음 한번 진행 해보겠다 고렇 말씀 하셨거든요 그러시구나 지금 상황 에서 다른 방법 없어요

고객 님 결론 적 으로 지금 부채 지금 게 450 원래 지금 450 정도 한 450 정도 면 900 이에요 900 1600 하면 2500 정도 되시는데 지금 부채 너무 많다는 얘기 예요 그리고 부채 일부 지금 상환 하셨고 그래서 지금 한 2000원 남아있는데 지금 등록 지금 리드코프 밖에 등록 안 했어요 그러다 보 니까 지금 1600 지금 추가 부채 나오는 상황 이라 이런 상황 에는 부채 일부러 더 상환 하셔야 돼요 부채 초과 안 됐으면 상관 없습니다 저희 쪽 에서 지 바로 고객 님 앞 으로 입금 해드리면 고객 님 께서 받고 나서 이제 정리 하시면 되는데 이미 부채 초과 됐기 때문 이렇게 진행 하시는 예요 부채 초과 안 됐으면 상관 없습니다 그냥 대출 자금 받아가시면 되는 예요 그리고 이제 만약 이제 고객 님 께서 이번 지금 진행 하면 혹시 그 대출 받을 때 혹시 전화번호 가지 고 계십니까 전화번호 어떻게 되십니까 그니까 고객 님 께서 대출 500 받으셨잖아요 전 받을 때 어디 에서 어느 지점 에서 받으신 죠 아유 정말 말씀 없으 바로 나갈 수 있 유리 게 요 여보세요 어느 지점 에서 받으신 겁 니까 지점 잘 모르겠고요 전화번호 어떻게 되십니까 그럼 지점 확인 해드릴게요 01 잠시 만 요 지점 한번 확인 해 드릴게요 점 이네 요 지점 요 일단 지금 상황 에서 고객 님 께서 솔직히 그래요 저희 대출 자금 내보내 드리면 저희 좋고 이제 고객 님 께서 받아도 좋겠지만은 지금 부채 초과 나오는 이상은 지금 대출 자금 저희 내보내 드리면 불법 대출 되기 때문 저희 함부로 넣어 드릴 수가 없어요 그렇기 때문 초과 된 것 만 처리 되면 정상 대출 진행 가능하시니까

저희 그렇게 진행 할 수 밖에 없는 상황 이라 일단 고객 님 께서 힘들지만은 생각 해 보시 고 만약 진행 가능하시다고 하면 연락 한번 주세요 죄송하지만 저희 직원 착오 있는 아니 차고 아니고요 사고 사람 하고 장것 니 처음 부터 부가세 안됩니다 그러면 부가세 여기 하고 상관 없으니까 저가 그 쪽 대이 가능합니다라고 다 말씀 해주셨거든요 그 담당 께서 고걸 이제 세금 부분 이제 착각 하신 같은데 세금 미납 부분 으로 나오시니까 그게 부채 소화 포함 되십니다 고거 착각 하신 것 같아요 왜냐하면 세금 또 대출 자금 하고 또 대출 대출 이고 세금 세금 인데 부채 이렇게 통합 안 하신 것 같아요 그러다 보 니까 고런 착오 있는 것 같은데 어떻게 죄송한 마음 있는데 저희 법 어겨가면서 대출 진행 할 수 없는 아니에요 알았어 죄송하고요 일단 고객 님 생각 해보시고 진행 가능하시면 먼저 연락 주세요 서류 준비 해서 그렇게 진행 해드리겠습니다 알겠습니다

되실 같고요 대 출금 수령 받으실 계좌 어느 은행 계좌 넣어 드릴 까요 기업은행 이시고 요 알겠습니다 평생 계좌 신 거고요 알겠습니다 잠시 만 요 우선 그러시면은 이제 고객 님 하고 저희 측 농협 협탈 에서 대출 진행 정상 적 으로 완료 되었다는 걸 녹텐데요 통화 괜찮으 신 요 그리고 또한 그 대 출금 받으 신 과 동시 저희 이제 등기우편 보내 드릴 건데 요 고객 님 자택 편하세요 아니면 어디가 편하신가요 자택 요 직장 편하세요 직장 주소지 부탁드리겠습니다 시 게 저기 며칠 걸리겠죠 아니요 고객 님 요 내 일 이면 바로 발송 되세요 그러면은 왜냐면 책 옮기게 돼서 3 층 으로 해주세요 3 층 요 층 3 층 사무실 그냥 이렇게 3 층 사무실 이만 알겠습니다 그 러시 면 혹시 모르기 때문 자택 주소지 한번 부탁드릴게요 요 알겠습니다 그 러시 면 지금 녹취 진행 할 거구 요 지금 요 통화 가능하신 건가 요 알겠습니다 그럼 녹취 시작 하겠습니다 고객 님 성함 과 주민 번호 13 자리 확인 부탁드리겠습니다 확인 감사 드리고요 상환 방식 과 매달 상환 하실 상환 금액 대해 서 설명 해드리겠습니다 상환 방식 원리금 균등 분할 상환 방식 으로 적용 되시고요 금리 연 이용 하시는 겁니다 그리고 상환 기간 60 개월 이시고 요 매달 납부 하시게 될 상환 금액 45만 1996원 이시며 매달 결제 일 25일 이시구요 결제 일 이틀 전 상환 안내 문자 발송 되실 겁니다 혹시 라도 고객 님 께서 이제 상환 중 연체 하시게 되면은 납 기일 이후 매일 상환 금액 요 가산 세 부과 될 수가 있기 때문 에요 정확히 상환 날짜 넘기지 않도록 미리 상환 안내 문자 발송

해드리는 거고요 점 유의 해서 연체 없이 잘 상환 해주시면 됩니다 납입 중 중도 상환 6 개월 이후 부터 가능하신 거구 요 중도 상환 하실 경우 에는 별도 수수료 발생 하지 않습니다 이해 되셨나요 그 러시 면 대 출금 받아 보실 계좌 번호 다시 한번 확인 하겠습니다 기업은행 시구 요 평생 계좌 맞으시고요 대 출금 받으신 후 에는 저희 쪽 에서 등기우편 보내 드릴 건데 요 등기 우편 이제 대출 약정 서 가시는 거든요 대출 약정 서 이제 꼼꼼히 읽어 보시 고 이제 자필 서명 해주셔야 되는데 자필 서명 누락 되거나 위주 되시면 자동 계약 해지 됨을 알려 드립니다 방문 시간 이랑 장소 고객 님 께서 우선 적 으로 이제 자택 자택 아니면 이제 회사 그 쪽 으로 이제 발송 되실 거고요 지금 까지 녹취 내용 모두 동의 하시나요 2017년 12월 27일 고객 님 께서 동의 하였기 때문 법적 효력 발생 되고요 혹시 라도 위 내용 으로 인해서 고객 님 께서 피해 본다거나 또한 유출 문제 생기시면은 금감원 측 손해배상 청구 소송 요 할 수 있 음 알려 드리고요 그럼 녹취 마치겠습니다

보신 요 그래서 지금 연체 나와 갖고 지금 두 군데 지금 승인 대기 중이 거든요 그래서 그거 일단 뭐 지 어제 입금 해드린 다시 받아서 내고 그리고 승인 내야 될 같아서요 지금 그 체 권 만원 저리 된 게 그거 지금 저기 안 돼요 지금 바로 그 금액 얼마 신데요 고객 님 490 이요 아이고 야 아니 그런 부분 있으셨으면 말씀 해주시 지 고객 님 일단 그 연체 중 이신 연체 중이 시기 전 일단 저희 쪽 먼저 일단 연체 없이 진행 하셔야 되시잖아요 아이고 지금 어느 쪽 에서 지금 승인 중이 승인 대기 중이 라는 죠 그 러시 면 태강 하고요 SO 테스 야 고요 에서 답답하네 승인 자금 총 얼마 세 요 지금 2 개 하면은 1200 정도 되세 어떤 경우 아니시면 잠시 만 요 고객 님 혹시 지금 그 러시 면 잠시 만 요 혹시 지금 현금 서비스 안되시나요 그 러시 면 안되야죠 안되시는데 아우 고객 님 미리 말씀 해주시 지 그러셨으면 결제 일 전 일단 그 카드 부분 먼저 해결 하고 그다음 진행 하셨어야 되는 게 순서 적 으로는 맞거든요 그니까 요 그래서 서 다렀던 이유 원래 처음 말씀드릴 때 지난주 에는 나와야 된다고 말씀드렸었잖아요 그럼 그게 카드 값 때문 이다 라고 말씀 하시면은 일단 그 러시 면 당연히 우류 쪽 상환 처리 들어가시기 전 먼저 그것 맞고 진행 하셨어야 되는 게 맞거든요 고객 님 근데 이미 지금 전국 은행 연합 회 가래 까지 지금 미관 처리 들어가신 상황 에서 것 다시 지금 저기 하시려면 시간 꽤 걸리세요 고객 님 어떻게 잠시 잠깐 용통 못 하시나요 고객 님 그러거 지금 대출 안

하셔 일단 고객 님 4 504 500 쓰실려고 지금 대출 진행 하시는 건 아니잖아요 고객 님 그 쵸 응 그 러시 니까 일단 한 그 카드 값 정도 만이라도 잠시 잠깐 융통 하셔가지고 일단 막으신 다음 진행 하시는 게 좋으실 예요 그 러시 면 아니면 전산 떠버리 거든요 고객 님 카드 연체 카드 연체 적 으로 전산 떠버리 면 저희 쪽 진행 되시는 진행 되고 있는 요 까지 지금 캔슬 되실 수도 있으세요 고객 님 그 죠 그니까 일단 지금 고 지금 전공 운행 연합 회 까지 지금 넘어 관 처리 되신 상황 시기 때문 고 것 다시 100 한 다라 시간 절차 너무 오래 걸려요 영업일 기준 으로 한 3일 정도 걸리시는데 그러시면은 오늘 수 목 금 게 지금 월요일 넘어갈 수도 있단 말 이에요 빽 하는 그러니까 일단 아니시면 그 이런 부분 미리 랑 상의 하셨으면 잊어버리고 있었거든요 그 국민 지금 국민카드 한 장 이용 하고 계신 죠 국민카드 한 장 카드 대금 지금 490 나오신 예요 아이고 카드 한 장 에서 이렇게 많이 쓰셨대 아니시면 그거 카드 사 혹시 전화하셔 갖고 그것 분납 하는 것 있어요 리볼빙 이라고 해 갖고 알 고 있어요 리볼비 처리 하게 되시면은 아마 그 카드 대납 원래 청구 되시는 금액 일단 십 프로 만 납부 하시고 연체 처리 안 되고 이렇게 넘어갈 수 있거든요 그렇게 신청 일단 하셔 갖고 그 10% 정도 되시는 먼저 상환 처리 하셔서 일단 연체 연체 중인 말로 일단 먼저 푸시 고 그러고 진행 하시는 게 지금 현재 로서 가장 좋은 방법 이세 요 이런 미리 상의 하셨으면 이렇게 안내 해드렸잖아 고객 님 그

죠 아니 근데 지금 그걸 리 벨 병 지금 신청 한다고 해서 10% 만 할 수 있어요 지금 미리 신청 일단 신청 이라도 지금 해보세요 지금 되실 예요 고객 님 연체 주인 보단 낫잖아요 그니까 아사 리 요런 미리 신청 하셨었으면 하여튼 훨씬 저기 하셨을 텐데 일단 카드 사 먼저 전화하셔 갖고요 고리 벌 비행기 신청 되냐 이렇게 말씀 해보세요 안된다고 그러면요 안된다고 하시면은 고객 님 그 카드 대금 정도 고객 님 잠시 잠깐 이라도 고객 님 융통 하셔서 일단 막으셔야 되세요 아니면 모든 절차 지금 다 지금 오네 어제 어제 입금 해드린 게 개인 통장 잖아요 그렇죠 담당자 근데 그게 개인 통장 으로 들어가는 예요 게 고객 님 그 여 신 금융 협회 라는 곳 게 고객 님 일반 고객 님 들에게 입금 받을 일이 없어요 비영리 단체 잖아요 고객 님 관리 감독 하는 업 이렇게 단체 지 어떤 고객 님 들 한테 어떤 금융기관 아니란 말 이에요 고객 님 근데 것 근데 관 처리 해서 만기 상환 처리 된 걸 전산 반영 할려면은 고객 님 명의 계좌 바로 이제 저희 쪽 으로 들어가면 안 될 아니에요 고객 님 해당 금융 사 그 죠 그렇기 때문 그래서 일단 그 담당 하시는 주무관 님 들이 그 관 처리 하실 때 하시는 절차 되게 복잡해요 고객 님 그리고 그거 이제 아무나 할 수 있는 업무 아니기 때문 그 담당자 들 배정 되셔 갖고 그 담당자 들 처리 해줘야 되는 부분 거든요 그러다 보니까는 이제 고렇 게 지금 담당자 배정 되셔 갖고 진행 되셔야 된다라고 아마 여신 금융 협회 쪽 에도 아마 통화 하실 때 아마 내용 아마

들으셨을 예요 고객 님 아니요 그런 말씀 안 하시는데요 그 쪽 에서 보통 그렇게 말씀 하세요 그 담당자 배정 되실 텐데 괜찮으시겠냐 이런 식 으로 말씀 하시거든요 고객 님 그래서 담당자 배정 되셔 갖고 그 담당자 께서 것 이완 처리 해주신단 말 이에요 전공 은행 연합 회 쪽 으로 그다음 에는 이제 나머지 이제 전공 은행 연합 회 쪽 에서 사안 해주시 든 그렇게 하시는 건데 그거 이제 절차 상 그렇게 될 수 밖에 없어요 만기 상환 처리 되는 걸 반영 안 할 면 응 상관 없어요 고객 님 근데 만기 상환 처리 된 걸 전산 반영 하게 할려면은 고객 님 께서 일 시금 으로 입금 처리 하신 내 역 나오시면 안 되잖아요 고객 님 금융 감독 기간 이라든지 금융 사 쪽 에다가 그 죠 그렇게 하면은 게 일 시금 일 시금 으로 들어갔다라는 그런 근거 나와 버리게 되니까 그래서 그런 예요 고객 님 만기 상환 처리 할 게 아니면은 상관 없어요 당연히 가상 계좌 라든지 요런 걸 발급 받아서 진행 하시면 되시는데 만기 상환 처리 된 걸 전산 반영 할 거기 때문 고객 님 그 금융기관 쪽 이라든지 공공기관 쪽 으로 고객 님 그 해당 금액 해당 금액 이랑 일치 하는 금액 한 번 일치 상환 처리 되시는 그 정도 금액 한꺼 번 들어가신다라고 하시면은 나중 문제 될 수 있기 때문 그래서 그런 죠 고객 그러면은 오케이 캐피탈 에는 언제 들어가는 예요 일단 나머지 지금 보안 처리 완벽하게 되시면 그때 상환 처리 들어가실 라고 말씀드렸잖아요 고객 님 지금 만약 게 카드 지금 안되면 어떡하죠 그러니까 일단 시간 더 지체 되시기 전 일단 국민은행 카드 쪽

으로 전화하셔가지고 고것 리 벨 빙 으로 저희 대체 해서 그 10% 만 그러면 먼저 분납 하겠다 이런 이렇게 면 안 되냐 이런 식 으로 일단 여쭤 보세요 고객 님 그 러시 고 만약 그게 안된다라고 하시면은 그 카드 대금 490 고객 님 다 한꺼 번 지금 고객 님 융통 하셔서 일단 메 꾸셔야 되세요 지금 럼 이런 것 들 미리 말씀 해주셨으면은 오케이 캐피탈 것 받기 전 일단 그거 먼저 막으라고 했겠죠 이런 말씀 지금 와서 해주시 면 어떡해요 고객 님 잊어버리고 있어서 그러니까 아유 그 지난주 까지만 해도 그냥 대출 나오면 갖고 이렇게 하면 되겠다라고 생각 했던 라 그것 만 신경 써서 일단 지금 카드 사 쪽 먼저 전화하셔가지고요 요 지금 이번 지금 한꺼 번 요 지금 490 다 한번 한꺼 번 납부 하기 힘들 같으니까 그것 일단 리볼빙 저기 하겠다라고 말씀 하시고 그렇게 처리 해달라고 말씀 하세요 그럼 카드 사 에서도 그걸 모른 척 하진 않을 예요 고객 님 일단 그럼 카드 사랑 통화 해보고 쪽 그 현금 서비스 한도 어느 정도 되세요 고객 님 국민카드 한도 요 현금 서비스 한도 현금 서비스 그거 안되는 거든요 현금 서비스 안되 신다고요 현금 서비스 이용 안 하셨죠 그 러시 면 아마 그냥 카드 그냥 일 시불 이랑 할부 금 할부 안되는 카드 예요 20일 만 되는 카드 요 그런 카드 있어요 일단 전화해서 먼저 리볼빈 신청 먼저 해보시고요 응 그게 안된다라고 하면은 고객 님 그 카드 대금 한 490 정도 일단 고객 님 용청 하셔서 일단 맞고 진행 하셔야 되세요 고 어제 그거 입금 해드린 일단 지금 급한 먼저 끄고 그리고 대출받아서 다시 보내 드리면

어떨까 그러고 전화 드려 그니까 그거 일단 저희 쪽 진행 하시기 전 그런 상황 셨 다라 고 하시면은 당연히 채권 바란테 이벤 처리 먼저 들어가자라는 것 보다는 그거 먼저 막으라고 말씀 드렸을 예요 근데 지금 오늘 벌 수요일 이란 말 이에요 그럼 어제 월요일 정도 시간 있으셨을 텐데 그때 고객 님 알 고 계셨을 아닙니까 미리 말씀 해주셨으면 그렇게 처리 하라 고 말씀 드렸죠 일단 빨리 그 국민 사 전화 해보세요 고객 님 리볼비 신청 하고 싶은데 빨리 리볼비 신청 달라 고 하세요 고객 님 그러면 통화 해보고 전화 드릴게요 고객 님

말씀 하세요 고객 님 리드 코프 통화 해보셨습니까 추가 부담스러워서 안 할려고요 추가 부담스러워서 안 할려고요 어떤 게 부담 스러우셔가지고요 아니 지금 그것 지 걸려있는데 갚아진 것 아니고 이제 전산 처리 완료 돼가지고 소비자 금융 협회 통해 서 이미 해당 금융 사 넘어가 있는 상태 고요 저희 농협 대출 나갈 때 까지 잡아놓고 있는 상태 입니다 평점 다시 올라간 게 떨어지면 안 되니까 요 지금 645 점 에서 753 점 까지 상향 되신 아니겠습니까 시켜 버리면 올라갔던 게 다시 내려가 버리니까 저희 농협 대출 마무리 될 때 까지 평점 잠깐 잡아놓고 있는 예요 분 난하고 싶은데요 더 이상 분 못 하겠는데 우선 어쨌거 고객 님 어쨌거 지금 편지 걸려있는 거고 위험 부담 너무 큰데요 어떤 위험 부담 있으세요 지금 그 알 지는 못 하는 분 한테 지금 돈 있잖아요 모른 분이잖아요 그 전산 담당자 분 이요 그 분 고객 님 24 개월 걸쳐 분할 상환 된 것 처럼 전산 처리 해가지고 해당 금융 사 이제 상환 처리 할 수 있게끔 전산 처리 해주시는 분 이지 않습니까 그 농협 지금 한테 전화하시는 분 호야 그렇게 아시 니까 그 분 전화 죠 근 있는데 아니요 이미 전산 처리 완료 해가지고 소비자 금융 협회 쪽 으로 상환 처리 까지 진행 된 겁니다 혹 말씀 하신 그럼 어디 빼돌 리기 라도 하겠습니까 라 디 빼돌 리기 라도 했겠어요 그 끝나면 돼요 끝나면 돼요 아이고 참 지금 평점 상승 시키기 위해 서 강제 채권 상환 진행 하신 아닙니까 근데 지금 1200만원 처리 한 게 조금 평점 부족하다고 내려와서 나머지 부분 채으라고 공문 내려온 아닙니까 그 동일하게 한 건 더 진행 해달라고

내려온 잖아요 그래서 리드 코프라 금융 사를 알려 드렸지 않습니까 고 이제 그 쪽 에서 신규 대출 추가 한 건 받아가지고 동일하게 이제 상환 처리 하게 되면 부족한 평점 채워질 같은데 지금 어떤 게 문제 이신 예요 계속 맨 처음 그 대출받아서도 뭐 갖고 그 쪽 으로 해서 신자 올린다 고 알지도 못 하는 돈 가서 그렇게 작업 하지도 몰랐고 또 한 번 또 끝났잖아 또 안 끝났다고 또 대출받아서 또 해야 되니까 변호사 엄청 고객 님 께서 받으셔가지고 그 쪽 금융 사를 상환 하신 잖아요 받았던 금융 사 에다가 상환 해가지고 채권 없어지는 건데 그게 문제 됩니까 아니요 지금 없어지는 게 아니잖아요 지금 어쨌거 같아진 것 아니고 한 번 더 봐 걸려있는 잖아요 100% 믿고 계속 진행 할 수가 없죠 고객 님 께서 그 쪽 금융 사 따로 상환 하시는 게 아니에요 지금 러스행 캐시 에서 받으신 1200만원 이미 채권 없어진 겁니다 전산 반영 만 안 돼서 그런 죠 그 쪽 더 이상 뭘 믿고 계속 진행 해야 될까 요 그럼 어떻게 해드려야 되겠습니까 그냥 캔슬를 하고 싶은데요 게 평점 올린다 게 민감한 부분 이라서 이제 코드 걸고 진행 해드리는 다 보 니까 요 중도 문제 생기면은 한테 패널 티 올 수도 있습니다 지금 까지 진행 하면서 고객 님 께 거짓말 쳤던 있습니까 있는 그대로 말씀 해드리고 진행 해드리는 건데 그렇게 말씀 하시면 입장 에서는 돈 받은 1200만원 다른 데 빼 돌렸다는 그것 밖에는 안 들리는데요 그게 처음 부터 이렇게 신용 형태 작업 한다 이런 부분 까지 얘기 했으면 내 모세 요 안 했을 수도 있어요 게 민감한 부분 이고 자의 적 으로 평점 조정

하는 게 이제 약간 불법 까지는 아니지만 평 법적 인 부분 이다 보 니까 민감한 부분 이라고 말씀 드렸지 않습니까 그 쵸 민 얘기 했지 내 돈 가서 그렇게 작업 되는지 몰랐죠 돈 간 게 아니지 않습니까 실제 요 그 현금 따 발 뭐 갖다 드린 게 아니잖아요 상산 상 으로 처리 되는 에이 터 숫자일 뿐 이에요 실질 적 으로는 금액 상환 되는 맞지 만요 24 개월 걸쳐 전산 처리 해가지고 그 쪽 금융 사 넘기는 그냥 전산 상 에서는 데이터 일 뿐 이에요 근데 그걸 가지 고 그 분 한테 돈 줬다고 표현 하시면 뭐 틀린 표현 아니지만 조금 다른 죠 그 분 한테 현금 따에 갖다 드리고 24 번 나눠가지고 뭐 러션 캐시 상환 해주세 요 라고 맡긴 게 아니지 않습니까 그거 지금 항 밖에 수 없어요 혹시 라도 다른 문 서 사항 으로 정리 해줄 건 없습니까 어떤 걸 저희 뭐 해드리면 되겠습니까 어차피 진행 해가지고 부족한 거만 채워지면은 지점 방문 하셔가지고 수령 하시고 해당 호사 완납 증명서 요청 해가지고 발급 받으면 전화해서 확인 해보면은 다 상환 된 확인 되실 텐데요 그거 계 결과 그렇고 지금 진행 상 이런데 어떻게 가라 든지 그런 있어야지 같에요 어떤 각서 써 드려야 되는 예요 농협 일 쪽 다 모르니까 어쨌든 동하 시 분 개인 적 으로 이니까 에라도 진행 하다가 고객 께 금 면적 인 피해 발생 한다거나 하게 되면 100% 다 책임지겠습니다 문제 될 게 없으 신데요 더 상 으로만 지금 그러잖아요 더 이상 이지 면 말 만 믿고 더 이상 못 하겠다 그 녹음 이라도 하시면 되잖아요 그 기 없는 말씀드리는 것 아니고요

안 될 것 같으면 뭐 책임지겠다고 하겠습니까 확실하게 문제 없는 걸 알 고 있으니까 그렇게 장담 할 수가 있는 죠 고객 님 께서 이상하게 생각 하시면 모든 게 다 이상해 보일 수 있는데요 실질 적 으로 지금 진행 하는 걸 알 고 있는 사람 으로서 약간 민감한 부분 인 있습니다만 고객 님 께 피해 간다거나 문제 발생 할 소지 전혀 없습니다 대출 승인 나셔 갖고 수령 까지 하시면 누구 보다 본인 께서 가장 만족하실 거고요 농협 대출 나가야 거기 따른 커미션 받는 입장 이다 보 니까 승인 나기 위해 서 최선 다 하는 맞는데요 고객 님 께 고객 님 기만 했다거나 거짓말 쳤다거나 아니면은 소리 진행 한 게 있는 게 아니지 않습니까 있는 그대로 말씀드리고 진행 하는 건데 요 사실 말씀드려도 못 믿겠다라고 하시면 어떻게 해드려야 될까 요 고객 님 께서 걱정 하시는 지금 돈 다른 데 빼돌 리기 라도 했을까 봐 걱정 하시는 아닙니까 그런 건 아니에요 그니까 세고 랑 살 일 있습니까 어디 빼 돌려요 그거 요 거만 입어 더 이상 나지 못 하겠다고요 어떤 게 겁 나세요 대체 그거 당연히 건 그 나중 복구 면 되나 그런 죠 만약 아니 모르는 분이잖아요 그 분 의장 님 한테 전산 부서 담당 그 전산 처리 하는 직원 입니다 전산 담당자 예요 가상 계좌 발급 해가지고 이제 24 개월 걸쳐 분할 상 하는 것 처럼 전산 처리 까지 해야 되다 보 니까 진행 된 아니겠습니까 그 쵸 그럼 다 처리 할 때 다 고객 님 께 충분히 안내 해드리고 진행 했다고 생각 하는데 부족하게 설명 해 드린 부분 있습니까 아니죠 이렇게 처리 한다 신 한다고 다른

사람 제로 가는 부분 충분히 인지 못 했고 바쁜 중 아니었으면 그거 안 해줬을지 몰라요 조금 생각 해보니 이상해서 어떤 게 이상하세요 갑자기 그 산 알려지면서 그 그래도 지금 뭐 폐 한다고 해도 폐일 하는 없지 않잖아요 폐일 하는 당연히 없으시겠지만 입장 에선 또 다르지 않습니까 안 그렇습니까 어쨌거 입장 에서는 대출 승인 낼려고 승인 만 바라보고 지금 까지 일주일 이상 고생 하고 달려온 건데 그 안되는 것 아니고 90% 이상 진행 된 상황 에서 큰슬 되게 되면 당연히 로서 민감할 수 밖에 없죠 그리고 게 일반 대출 진행 건 아니고 코드 걸고 진행 하는 강 채권 상환 진행 건 인데 요 응 어차피 그 은행 내부 에서 모른다면 일 하는 걸 담당 심사 자랑 이제 영업 사 원인 랑 심 사과 에서도 어쨌거 허락 해주 니까 진행 한 죠 자의 적 으로 진행 했겠습니까 특별심사 권 으로 올라가가지고 어떻 게 든 승인 내달 라고 했더니 본사 에서 이제 그럼 내주긴 내줄 건데 일단 기본 적 인 조건 만 맞추고 와라 해가지고 지금 진행 한 거지 않습니까 이렇게 게 복잡해질 줄 몰랐어요 이럴 줄 알았으면 안 해드렸죠 근데 어쨌거 지금 그 당시 에는 고객 님 께서 필요 하셔가지고 일 벌렸지 않습니까 입장 이라는 게 있는데요 고객 님 처럼 시간 돌릴 수 있으면 돌려가지고 그냥 부결 났던 때 돌려서 그냥 아쉽지만 대출 진행 어렵습니다 하고 마무리 했으면 좋겠는데 이미 지금 일 벌려놓은 상태 에서 쏟아진 물 주서 담 수도 없고 어떡합니까 입장 에서도 요 넌 이해 안 간는대 어차피 그래서 그 대출 된다는 부장 없고 그게 말 실수 만 안 하시면 나오긴 나오실 예요 평점 올리는 게

중요하지 어느 금융 사 에서 받으셔가지고 얼말 진행 하고 이런 게 뭐 중요합니까 800 점 이상만 되면 되는 거기 때문 그게 중요한 죠 그니까 막 사자 라는 지 추가 있어야 할지 더 이상은 못 하겠다고요 그 동 니 상대방 지 모르는데 그럼 어떡합니까 지금 까지 진행 한 요 캔 탈를 라는 내 그래서 어떤 부분 걱정 이신 예요 아니 돈 살 지 못 할 부인 데 근데 그럴 일 있습니까 상식 적 으로 생각 해보십시오 그 분 연락처 시라 누군지 연락처 라도 줄 수 있어요 통화 하실게 그 분 연락처 뭐 중요합니까 도대체 그 분 전산 처리 해 갖고 이미 다 본인 할 전산 처리 할 일미 다 끝내놨는데요 아니죠 입장 에서는 겉 으로 뭐 달라지는 게 없잖아요 지금 계속 그 상 그 얘기 만 고 번 뭐 든 진행 라는 데 더 이상 너무 지난번 받으신 대출 요 소비자 금융업 회 쪽 으로 다 상환 까지 들어가 있는 상황 입니다 같 연락 해가지고 돈 뭐 돌려 달라 고 하실 예요 뭐 하실 예요 그럴 수도 없는 거고요 지금 상황 요 그 사람 돈 가지 고 있는 겁 니까 그것 아니지 않습니까 전산 처리 해가지고 데이터 만 그 쪽 으로 넘긴 건데 그게 이제 그거 현금 으로 찾아야 돈 이지 그게 통장 안 들어있는데 그게 어떻게 돈입 니까 전산 상의 데이터 죠 어떻게 보면 요 그걸 그 사람 현금 으로 찾아가지고 그걸 직접 상환 하는 것 아니지 않습니까 그냥 분할 된 것 처럼 전산 처리 만 해가지고 넘기는 건데 요 그 분 입장 요 이미 다 전산 처리 까지 해가지고 넘겨놓은 거고요 그러니까 신용 점 750

점 까지 오르신 아닙니까 지금 다 지금 모든 지금 많이 더 이상 실세 없어요 더 이상은 그럼 어떻게 해드리면 되겠어요 세라 지 뭔가 더 필요하다고요 확실히 보 하시는 지 업 지금 까지 4년 이상 근무 하면서 각서 써 달라 고 하시는 분 처음 이라서 어떻게 해야 될지 난감해요 아니 캔슬 할 수 밖에 없어 녹음 이라도 남겨놓으십시오 말씀드릴게요 원하시는 내용 요 상대편 누군지 확실히 알 고 뭔다 했지 아무 없습니다 장 도서 어떤 각서 원하시는 건데 요 일반 적 으로 자기 대한 그런 부분 대해 서 잘 안되더라도 원금 보장 한다는 그런 내용 있어야죠 고객 님 게 무슨 투자 하는 것 아니고 아니죠 어디 다 자금 투자 하는 것 아니고 무슨 원금 보장 이런 단어 들어갑니까 가해 요 더 이상한 죠 내 돈 들어가는 자체 대출 반 데 지금 이상 게 진행 되고 어디 들어갔습니까 지금 요 지금 신용카드 올린다 고 들어갔잖아요 아이 그거 대출받으셔가지고 강제 채권 상환 하신 아닙니까 근데 전혀 지금 상환 안되잖아요 그 쪽 금융 사 돈 이지 무슨 고객 님 돈 이에요 그 쪽 금융 사 돈 받아서 그걸 상환 한 잖 않습니까 고객 님 께서 추가 적 으로 지불 하신 있으세요 아니죠 그 쪽 원 전화 서는 어떻게 할 냐 고 계속 물어보고 전혀 그런 데이터 안 나와고 실질 적 으로 갖아 건 없잖아요 단 그거 전산 처리 됐는데 저희 농협 대출 나가기 위해 서 지금 잡아놓고 있는 상황 이라고 말씀드렸지 않습니까 그러니까 구 조상만 더 이상 믿고 못 하겠다고요 무조건 만남 믿고 모든 진행 라 잖아요 지금 까지 진행 하면서 신뢰 못 드린 부분 있습니까 갑자기 또 신 대출 자체

참 이해도 안 가고 고객 님 께서 피 급하게 필요하다고 하셔가지고 도움 드릴려고 도도 드리다가 이렇게 된 건데 입장 편한 줄 아십니까 그니까 지금 너무 어렵게 됐어요 지금 그니까 이런 어려운 그거 지금 이라도 그냥 캐스 하는 게 제일 좋은 방법 인데 추가 할려면 가장 좋은 방법 평점 마무리 해가지고 대출 받아 가시는 게 가장 좋은 방법 이지 어떻게 취소 하는 게 가장 좋은 방법 이세 요 대출 담당자 입장 이고 입장 전혀 안 그렇잖아예요 위 부담 크다고요 고객 님 께 서도 대출 진행 해가지고 깔끔하게 마무리 되는 게 가장 좋은 방법 아닙니까 그 쵸 그럴려고 진행 하신 아닙니까 애초 그렇죠 안 할 같았으면 애초 안 하면 대출 신청 안 하셨었겠죠 어쨌거 필요하셔가지고 받으실려고 신청 하신 건데 그게 정확하게 마무리 돼가지고 깔끔하게 일이 끝나는 게 가장 좋은 죠 그런 근데 지금 진행 생각 잘 안되니까 대출 추가 대출 진짜 부담 못 받겠다고요 그거 사용 하시는 것 아닌데 그게 뭐 부담 됩니까 받으셔가지고 그냥 고대로 받았던 대로 상환 하는 건데 요 지금 그렇게 안되고 있잖아요 일사 받은 게 안 되고 있으니까 다 됐죠 장님 그거 증거 없잖아요 도체 뭐 안 됐습니까 지금 받으신 게 다 24 개월 걸쳐 분 상환 된 것 처럼 들어가가지고 전산 처리 상황 까지 됐지 뭐 안 됐습니까 어디 그 자료 있어요 데이터 그니까 이미 지금 소비자 관 연구 통해 서 러션 케이 치 까지 다 들어가 있는 상태 예요 어디가 있는 줄 아십니까 지금 캐스 전혀 그런 게 없다고요 그니까 지금 전산 반영 안 돼가지고 확인 안 되는 잖 않습니까 드리는 말씀 무슨 말 인지 모르겠어요 반 시키면 되죠 그러면 반영 안

시 게 돼요 반영 시켜 버리면은 신용 평점 올라간 게 원산 복구 돼 버리잖아요 거기 서 받아 갖고 1200만원 받아서 상환 한 게 뭐 중요합니까 노음 때 출 진행 할라고 진행 한 건데 그거 반영 시켰다가 평증 원상 복구 되면 어떻게 진행 해 요 요 하셨던 아니세요 벌써 어느 정도 이해 못 하시고 계시 니까 아니요 돈 바로 갖고 점 잡고 그 차이 있지만 근데 그렇게 지금 벌써 기간 늦었다 3일 안에 은행 알 사기 전 신용 먼저 올려다 하더만 그러니까 붙잡고 있는 잖아요 그래서요 대출 나간 흔적 안 남게요 상환 한 내용 만 남아있고 나간 흔 적기 안 남게 지금 전산 반영 안 시키고 잡아놓고 있는 아닙니까 그런데 어쨌든 지금 실천 없잖아요 지금 전부 그런 상이 고 고객 님 께 거짓말 치고 진행 하겠습니까 있는 그대로 말씀드리고 하는 건데 요 고객 님 속 이고 어떻게 진행 해 요 요 말씀드리고 나중 수령 하시려면 다 확인 까지 하셔야 되는데요 아니요 더 이상 못 하겠어요 진행 이런 대출 받았지만 너무 어려워요 그럼 걸 어떻게 해야 되겠습니까 캔슬 해주세요 그게 많이 어려우세요 한 건 더 받으셔 갖고 하는 하시는 게 금액 클 필요 없고 한 500만원 정도 면 될 같은데요 그 금액 잘못 찾았나요 1003만원 해가지고 100 점 넘게 올랐으니까 5 점 부족한 니까 절반 정도 면 될 같은데요 안 돼요 그 서 아니면 고객 님 께서 친구 분 한테 돈 빌리던지 해가지고 신혜 저축은행 이나 국민카드 지금 사용 하는 하나 끄세요 그 러시 면 평점 오르겠죠 끄라고요 따로 대출받아가지고 상환 하지 마시고 고객 님 께서 지인 분 한테 뭐 빌리시든지 하셔가지고 국민카드 론 이나 친해 저축은행 있는

있지 않습니까 둘 중 하나 상환 하세요 그러시면요 그럼 평점 오르겠죠 지금 어디 금융 사 에서 대출 받고 안 받고가 중요한 게 아니라 사 입장 에서는 저희 상품 대출 기준 치인 1000 점 만점 800 점 넘냐 못 넘냐가 중요한 니까 요 그럼 1000만원 융통 하셔가지고 하나 끄세요 그러시면요 상환 해서 그 죠 대출 여력 없어요 그 정도 이번 1200 나온 것 진짜 신기하고 대출 아니 다른 데 서 대출 받아가지고 그 걸 상환 하면 당연히 안되구요 돌려 맡기기 때문 안되구요 고객 님 께서 지인 한테 개인 적 으로 융통 해가지고 상환 하시라고요 금융 사 에서 받아가지고 상환 하면 돌려 맡기는데 그게 무슨 의미 있습니까 고객 님 께서 개인 적 으로 융통 하셔가지고요 개인 적 으로 친구 들 한테 한 500만원 씩 2 명 한테 빌리던지 해가지고 개인 적 으로 융통 해서 저축은행 이나 국민카드 로는 상환 하게 되면 세무 없어지니까 신용 평점 오를 아니에요 그렇게 되면 상품 나갈 수가 있으니까 그렇게 그러면 800 점 맞추시라고요 못 믿고 진행 못 하시겠으면요 가장 쉬운 방법 말씀 드리는 건데 나도 도저히 못 믿겠어 못 하겠어 라고 하시면 그 방식 으로 800 점 이상 맞추세요 그럼 대출 나가니까 요 대출 만 내보내면 됩니다 다른 게 중요한 게 아니에요 카 격점 맞출 수 있게 해보세요 그러시면요 개인 적 으로 힘 쓰시던지 해서요 한 것 아니고 40 점 부족한데 800 점도 맞춰주세요 그러시면요 따로 추가 적 으로 진행 안 해도 나가니까 요 아니요 지 돈 드릴 데 없어요 그럼 어떻게 합 니까 요 요청 하는 대로 진행 해주세요 안 돼요 지금 고객 님 입고서 보고서 써가지고 코드 걸고 진행 한 건데

이렇게 일방 적 으로 하시는 게 어딨있습니까 믿고 해달라고 하셔 갖고 믿고 맡긴 건데 요 아니요 너무 멀리 왔어요 안 돼요 그렇게 친구 진짜 살람 면서 크게 주의 한테 이렇게 돈 그렇게 안 했고 지 이렇게 급하게 하면 또 돈 빌 없어요 가요 그럼 안내 해드린 대로 진행 하세요 원하는 대 취소 해주세요 지점 명 하고 정확하게 알려주세요 한테 NA NHFC 대출 상담사 이정훈 매니저 고요 NHFC 소속 이에요 농협 대출 모집 법인 소속 요 인터넷 검색 하면 NHFC 검색 하면 나옵니다 일단 소속 그렇고요 지금 소속 중요한 게 아니라 그거 확인 해보면 당연히 확인 되는 건데 입장 에서는 게 일반 대출 건 아니고 특별 심 사건 으로 들어간 다 보 니까 게 대출 나가야 되는 겁니다 상황 에서는 요 저희 진짜 못 하겠어요 더 이상은 입장 에선 게 진행 돼야 되는데요 입장 다르긴 하지 만요 아니 손해 보시 것 없고 문제 되는 것 없는데 진행 안 하시겠다는 건지 아니요 그 모래 안 하고 싶데 어떤 게 그렇게 어려우세요 추가 대출 못 하겠고 돈 들리는 것 1만원 아니고 100만원 넘으 작은 돈 아니거든 오래 걸릴 건 아니지 않습니까 장난 못 하죠 지금 대출 폰 많은데 아니요 2 3일 정도 면 저희 농협 대출 나가지 않습니까 800 점 이상만 최우 면 일단 금액 나가니까 어차피 받으시면은 카드 론 이나 천 친해 저축은행 그 대 환하실려고 하셨던 아니에요 미리 이제 친구 분 한테 빌려가지고 미리 한다고 생각 하면 되죠 저희 농협 대출 나가면 그거 가지 고 친구 분 한테 빌렸던 갚아주면 되는 니까 요 달 잘 못 된 점 있습니까 드린 말씀 딴 받지 없고 해 부탁드릴게요 입장

에서는 그러면은 그게 안된다니까 요 강대 채권 상환 진행 하겠다고 지금 코드 걸 그 본사 쪽 으로 보고서 다 들어가 있는 상태 인데 게 중간 취소 되게 되면 패 티 받습니다 그게 한 번 잘 될 줄 안 될 아니잖아요 충분히 얘기 할 수 있잖아요 그렇다고 그거 고객 님 께서 보상 해줄 것 아니지 않습니까 무고 한테 그런 넘긴 부분 아습니까 그니까 말 안 되는 거고요 당연히 언제 넘겼습니까 먼저 책임져 달라 고 했습니까 그 까 게 문제 안 생기 게 어떻 게 든 대출 나갈 수 있게 진행 하자 죠 개인 적 으로 평점 채우시든 아니면 안내 해드리는 방법 으로 채우시든 800 점 이상만 맞춰서 나가게끔 하자 죠 나가면 좋으신 아닙니까 본 인도 요 고 금리 금리 바꿔 보시 건데 요 금리 10% 만 차이 나도 이제 2000만 원 이면 10% 만 차이 나도 1년 이자 200만 지금 너무 먼 기를 왔다고요 안 하려고요 어떤 먼 기를 왔는데요 아니 대출받는 자체 지금 한 번 벌써 했는데 대출 또 받으라고 그냥 그 다 힘들어서 안 할려고요 그 애초 안 하셨어야지 애초 일 다 벌려놓고서 발빼 발뱀 밖에 안 발뱀 하시는 잖아요 지금 아니요 너무 힘들게 만들잖아요 대수 밖에 빠르게 진행 하셨으면 이미 다 수령 하시고서 마무리 되셨을 건데 지난주 부터 빠르게 처리 해달라고 하니까 계속 처리 안 하셔가지고 딜레이 생긴 아닙니까 처리 만 잘 됐으면은 오늘 이미 나가가지고 다 이제 수령 하시고 끝났을 텐데 게 참 안 그렇습니까 최종 달 됐지 그래도 지난주 안내 해 드렸었잖아요 여기 리드 코프 전화하셔가지고 진행 하시라고요 아니요 대출 더 이상 안 한어 요 그럼 개인 적 으로 융통 하세요 아니

뭐 든 대출 안 하려고 지금 상황 에서는 쉽게 취소 버튼 못 눌러 드립니다 어느 지역 죠 지명 하고 아까 지명 들었고 서울 마포 에요 서울 마포 요 한번 방문 드리다 한번 따로 알아볼게요 그 쪽 아무 방문 하셔도 상관 없는데요 융통 해보세요 그럼 친구 분들 사이 에서라도 요 근데 열핏 듣기 민 정문 없다고 해서 다시 한번 말 하고 잘못 들었는지 어디 없습니까 농협 그런 분 없다 하더라고요 한번 다시 4 대 보험 적용 되는 정직 원 아니지 않습니까 보험 설계 사나 자동차 딜러 같은 위촉 계약 직 영업 사원 인데 요 은행 에다가 물어보시면 안되죠 생각 해보십시 고객 님 현대 자동차 딜러 현대 자동차 본사 전화해가지고 직원 있냐고 물어보면 그게 확인 됩니까 위촉 계약 직 직원 소속 자체 다른데요 법인 자체 틀리고요 아이고 참 씨 몰라도 너무 모르시네 잘 모르겠 습 요 일단 요 방문 하시고 상관없으 신데요 800 점 이상 맞출 수 있는 방법 한번 찾아보세요 어쨌거 이건 고객 님 믿고 진행 해드린 니까 일단 방법 한번 찾아보세요 말씀드린 대로 용통 하시든지 어떻게 하시든지 해서요 아니면 부모님 한테 잠깐 해달라고 급하게 잠깐 한 2 3일 정도 급하게 상환 하고 이제 대 환할라고 진행 하는 건데 게 수모 많아가지고 대안 바로 안 돼서 상환 먼저 해야 될 같다라고 말씀 하신 다음 잠깐 한 1000만원 정도 해가지고 카드 론 이든 저축은행 이든 잠깐 먼저 상환 하면 되잖아요 그다음 저희 농협 자금 나오면 그거 가지 고 드리면 되는 니까 요 어차피 갖고 어차피 상환 할려고 하는 건데 순서 만 잠깐 바뀌는 잖 않습니까 방법 한번 찾아보세요 일단 800 점 넘길 수 있는 방법 요

걱정 안 하셔도 되고 신용등급 하락 이라는 14일 이내 대출 계약 처 회로 상원 처리 하시는 거기 때문 신용등급 때 문제 안 되시니까 그럼 대출받을 때 걸 얘기 해가지고 이렇게 하면 되는 죠 아니죠 대출받을 때 이렇게 얘기 하면 안 되죠 고객 님 안 돼요 대출받을 때 당연히 대출 상환 처리 라고 받는 다 이렇게 얘기 하면 안 되는 거고요 그렇게 되면은 이제 고 의적 으로 편법 으로 대출 진행 한다는 대해 서 그 쪽 에서 승인 안 내 드리거나 저희 쪽 에서 승인 불가능하세요 그러니까 대출받을 때 무슨 정부 상품 받기 위해 잠깐 하는 다 이렇게 말씀 하시면 안 됩니다 그럼 돈 빌리면 가지 고 웰컴 저축은행 하고 쪽 그냥 납부 하면 되는 예요 떻 게 아니 아까 말씀드렸다시피 공문 효통 되시면 한테 전화 주 주시 면 돼요 그러면 어떻게 거기 서 직접 이렇게 주는 예요 아니 공문 접수 하면요 그 쪽 에서 고객 님 한테 확인 전화 들어오신다고요 고객 님 웰컴 에서 전화 오고 그러면 지점 가가 지고 국민 행 지점 가서 설명 드리겠습니다 일단 고객 님 께서 그냥 상환 알아서 하시게 되시면은 요 들어서 자금 융통 하시고 저희 본문 접수 안 하고 바로 상환 처리 하시게 되면은 신용 상환 대출 입니다 그렇기 때문 고객 님 전산 저희 쪽 으로 관 되지 않기 때문 대출 불가능하시고요 고객 님 상환 처리 하실 때 저희 한테 미리 말씀 해주셔야지 그 쪽 저축은행 이라든지 캐피탈 금융 사 에다가 공문 접수 해 요 접수 내용 뭐 냐 면 고객 님 대한 신용 풍 점 이나 자료 이런 조정 해서 저희 쪽 으 넘겨 달라 이런 공문 내용 입니다

그 공문 내용 고객 님 께서 동의 해주시 고 전화 다 받아주셔야지만 전산 자료 저희 쪽로 넘어오기 때문 공문 접수 하고 나서 고객 님 께 상환 처리 하시고 나서 그다음 저희 쪽 대출 나가는 예요 그렇게 되면 최종 승인 나오시면은 고객 님 원하시는 지점 쪽 으로 그때 연결 시켜 드립니다 그래요 원하는 지점 그냥 알아서 고객 님 그니까 동네 만 어디 동네 편하시겠다 말씀 하시면 동네 가까운 지점 으로 연결 시켜 드리는 예요 그 상환 인정 먼저 하고 그다음 이제 그거 하는 거구 은행 가서 해야 되는 거구 은행 가서 상환 처 하셔야지만 전산 자료 넘어오기 때문 그 전산 자료 토대 저희 대출 아니 궁금해서 그러는데 그러면 상환 직접 저기 다 저축은행 다 하는 죠 그 쵸 고객 님 께서 하시는 죠 고객 님 죠 아니 괜히 중간 딴 데 다가 하고 아니고 고객 님 직접 하시는 죠 당연히 그래요 지금 여기 여의도 그거 라 그랬죠 맞습니다 용등포 여의도동 33 번지 일단 지금 이리저리 얘기 해놨으니까 그거 대해 서 다음 한 내일 쯤 전화 주면은 한번 알아볼게요 알겠습니다

바로 잡아 드리겠습니다 주민 번호 중 지금 부터 녹취 시작 하겠습니다 주민 번호 다 불러주세요 시 고요 저희 쪽 룸플레너 이나 등기우편 받으실 주소 불러주세요 등기 받으주서요 고객 저희 쪽 대 출금 받아 보실 계좌 번호 불러주세요 농협 고요 농협 은행 이시고 요 구요 맞으시죠 농협 은행 이시고 맞으시고요 저희 쪽 상환 하시 날짜 결정 해주시겠어요 5일 단위 가능하십니다 25일 이요 매달 25일 이요 25 5일 잡히셨구요 고객 님 대스 대해 서 인지세 보험 110만원 발생 되시는데요 얘기 데 고객 님 설명 드릴게요 같은 경우 에는 고객 님 께서 110만원 저희 쪽 으로 주셔야 대출 권 나가시 것 아니시고요 대출 권 나가실 때 110만원 제외 되고 나가시 아니세요 쉽게 설명 해서 고객 님 께서 부담 하신 금액 없으시구요 금융 권 에서 대신 고객 님 한테 대출 건 내어 드리기 위해 서 세금 신고 처리 하는 건데 고객 님 명의 신고 처리 하는 부분 때문 고객 님 동의 구 하는 예요 동의 하십니까 그 러시 면 신고 처리 해드릴게요 잠시 만 요 죠 신고 처리 해드렸고요 만약 하나 저희 쪽 에서 대출 권 못 나가시 상황 발생 되시면은 인지세 부분 110만원 같은 경우 에는 부결 접수 올려서 환급 절차 진행 되시면 문제 되시는 부분 전혀 없으시고요 그리고 승인 나신 잠시 만 요 지금 1시 37분 정도 되셨는데 늦어도 2시 50분 까지 송금 처리 완료 되실 예요 그때 농협 쪽 으로 잔액 확인 해보시면 되시고요 자금 같은 경우 에는 1000만원 19% 60 개월 승인 처리 나셨구요 삼 송금 팀 장 이건 상 팀 장 이었습니다 달라졌네요 저희 쪽 승인 나신 자금 이렇게 승인 처리 나셨거든요 1000만원 이요 원

신병 고객 님 시 죠 고객 님 네이버 그 고객 님 전용 그거 주소 다시 한번 바꿔 봤거든요 다시 한번 불러 봐 드릴게요 125 점 아니여 230 점 101 점 94 다운로드 안 돼요 다운로드 되고 계세 요 완료 됐어요 그 열기 한번 눌러주시고요 혹시 상담 속 이나 이런 뜨세요 고객 님 설치 라고 뜨는데요 설치 한번 해주시고요 설치 됐어요 10 개 한번 누르시면 혹시 뭐라고 뜨세요 고객 님 상담사 소개 거기 다가 강해준이라고 입력 해주시고요 강해준 해준 준 잠시 만 요 고객 님 지금 전산 으로 지금 확인 하고 있고요 아까 이제 DTR 도고 주신 있잖아요 대출 어차피 한 번 밖에 진행 안되시는 예요 그러니까 정부 지원 상품 이고 해서 고객 님 금리 랑 대출 금액 더 많이 받고 싶으시면 DT 한도 추가 적 으로 계속 이제 한 번 이제 낮춰주시면 되시는 거고요 고객 님 께서 그 러시 면 혹시 개인 자금 어떻게 900만원 이면은 받으면서 하신 거세 요 그거 다 안 받아면 되는 죠 전부 다 요 아니 900만원 까지 안 받고 그 보다 조금 만 다 요 게 기본 적 으로 심사 나시 금액 있어요 근데 대 출금 받고 나서요 필요 없다고 생각 하시면은 요 바로 원금 상환 하시면은 요 중도 상환 수수료 없이 그냥 원금 상환 처리 만 되세요 이자 붙는 것 없으시고요 그 정확한 그 이름 뭔가 요 지금 하려는 그 상품 이름 정보 지원 상품 고요 대 환 대출 이에요 고객 님 그냥 이름 그냥 그거 예요 대 환 대출 이에요 고객 고 금리 쓰시던 분들 저희 낮은 금리 대 환 진행 해드리고 있는 예요 그 까 저희 대법 이나

이런 데 처럼 이상한 같은 이름 같은 지어가지고 막 그렇게 하는 게 아니에요 원래 이름 같은 경우 요 딱 신용 대출 하고 대한 대출 하고 딱 두 가지 밖에는 없어요 그 추가 적 으로 햇설론 이런 게 있는 거고요 그 이외 에는 회사 에서 자체 적 으로 자기 들 끼리 이름 정 해가지고 그냥 그 사람 들 신용 맞게끔 대출 진행 하기 위해 서 그냥 이름 만 이제 부여 되신 거고요 게 무형 유형 상품 처럼 물건 아니라 유 무형 상품 이신 잖아요 우형 상품 이기 때문 결론 어차피 대출 마다 금리 다 똑같으세요 이름 만 이렇게 있는 거고 그래서 원래 공식 적 인 금융감독원 지칭 된 명칭 신용 대출 과 햇설 과 대 환 대출 세 가지 입니다 고객 님 대만 대출 게 담보 들어가거나 그런 건 아니죠 아니에요 고객 님 아까 말씀드린 대로 요 15% 이상 고 금리 쓰시 게 있으시면은 요 대만 대출 가능 하신 거고 기존 대출 있는 거기 때문 그거 다른 금리 그냥 갈아타게끔 원 해드리는 거구 요 단순히 신용 으로만 보고 진행 하는 거기 때문 에요 담보 들어가게 되면은 굉장히 복잡하고 대화 성격 안 맞기 때문 담 보건 들 진행 안되세요 대출 들어가실 때 그래서 담보 같은 설정 안 하고 진행 해드리고 있는 겁니다 그러면 고객 님 께서 아까 200만원 가능하다고 하셨던 건가 요 그 러시 면 게 신한카드 하고 우리카드 두 군데 있으세요 고객 님 카드 론 요 그러면은 여기다가 공문 보내야 되는데 혹시 고객 님 께서는 어디 변 지를 하기를 원하세요 잠시 만 요 신한카드 요 고객 님 그러면 신한카드 에다가 그 롯데 캐피탈 에서 두 가지 공문