LÓPEZ DE OCARIZ LÓPEZ DE MUNAIN (PP, 2015-06-26):
Gracias señora presidenta, señor consejero, señorías.
El objeto de la Ley 12/2008 de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco, es promover y garantizar en el ámbito de nuestra comunidad, el derecho a las prestaciones y servicios sociales mediante la regulación y la ordenación de un sistema vasco de servicios sociales con carácter universal. Un elemento diferenciador que esta Ley aporta respecto a la ley anterior.
Además incorpora los instrumentos de gestión y coordinación necesarios de los que la anterior ley carecía, para conseguir el pleno cumplimiento del objetivo de la ley, que como decía, es promover y garantizar el derecho a los servicios sociales.
En la ley se articulan instrumentos mediante el catálogo de prestaciones y servicios. En dicho catálogo se clasifican los servicios sociales de atención primaria, atención secundaria y prestaciones económicas.
La ley además dice que a partir de este catálogo se elaborará la cartera de prestaciones y servicios que define los aspectos que cada servicio y prestación económica deben contener.
El Decreto 144/2011 de 28 de junio, regula el servicio público de teleasistencia. Decreto en el que se define la teleasistencia como un servicio técnico de apoyo e intervención social, que permite a las personas usuarias a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, disponer de un servicio de atención permanente las 24 horas del día y todos los días del año, atendido por personas específicamente preparadas para dar respuesta adecuada a situaciones de necesidad social o de emergencia.
Definición que también se recoge en el documento de decreto de la carta de servicios, donde además se especifica que para cumplir el servicio se debe contar con un servicio de contacto, dispositivos y terminales con registro de datos, la identificación de los usuarios, atención personal para garantizar en el caso de necesidad la presencia en el lugar de las personas adecuada. Y unos objetivos que son claros: favorecer la permanencia e integración en el entorno familiar y social de las personas con falta de autonomía y que puedan...
...y unos objetivos que son claros: favorecer la permanencia e integración en el entorno familiar y social de las personas con falta de autonomía y que puedan necesitar supervisión, ofrecer conexión permanente con las redes asistenciales para que mejore su calidad de vida y les aporte seguridad, y ofrecer soporte a la red sociofamiliar de apoyo que asume el cuidador familiar de las personas usuarias.
Tenemos una definición muy clara para el servicio de teleasistencia. También es muy claro con qué medios debe contar el servicio y también son muy claros los objetivos del servicio de teleasistencia.
Este servicio se presta por encomienda de gestión a través de Osatek, que adjudicó a una empresa, Televida y GRS, este servicio.
Osatek en su memoria anual dice sobre el apartado a la teleasistencia: "El servicio público de teleasistencia al Gobierno Vasco, a partir de ahora BetiON, es el resultado de la cooperación entre el Departamento de Salud y el Departamento de Empleo y Políticas Sociales, para la prestación de un amplio conjunto de servicio sanitarios y sociales de forma no presencial".
Y yo me pregunto, en la definición del servicio de teleasistencia, en los objetivos del servicio de teleasistencia, en los medios que están recogidos en la carta de servicios dónde aparece que desde el servicio de teleasistencia se tengan que hacer servicios sanitarios. Le pregunto, señor consejero, porque no lo hemos visto.
Además, Osatek en sus conclusiones, en el apartado de la memoria que hace, dos hojitas que hacen referencia el servicio de teleasistencia dice: "La teleasistencia representa un modelo de atención integral centrado en la persona cuyo aspecto fundamental es atender sus necesidades sociales y sanitarias, de forma coordinada tanto en su vertiente preventiva, como en la asistencial".
Así mismo, se continuará con el apoyo a Osakidetza para la normalización de la telemonitorización como herramienta asistencial. La teleasistencia atesora un desarrollo potencial casi ilimitado y desempeña un papel primordial en conjunción con otra serie de medidas, ayuda a domicilio, productos de apoyo para el autocuidado, la educación al paciente, fomento de la participación social, mejora en la accesibilidad a la vivienda, aplicaciones domóticas, etcétera.
Señor consejero, ¿cree usted que estas conclusiones que recoge Osatek en su informe anual del servicio de teleasistencia coincide con la definición de la teleasistencia que se da tanto en el Decreto 144/2011 o en el decreto de la cartera de servicios? ¿Cree usted que coincide? ¿Qué entiende usted, señor consejero, por desarrollo potencial casi ilimitado? ¿Dónde se incluye la telemonitarización dentro del servicio de teleasistencia? Si no aparece en el Decreto ni en la cartera de servicios, ¿A qué obedece esta inclusión?
Señor consejero, estamos hablando de servicios sociales, servicios sociales como es el caso del servicio de teleasistencia para un colectivo muy sensible, muy vulnerable, y nos da la impresión de que aquí no coincide.quien está o tiene la encomienda de prestar el servicio con las leyes que nos hemos dotado, Ley de Servicios Sociales, el Decreto, la cartera de servicios que define claramente la definición, el objetivo y los medios.
Por lo tanto, señor consejero, me gustaría saber cuál su criterio y si realmente cree usted que coincide el objetivo y las conclusiones que saca Osatek con los del Decreto, de la Ley y la cartera de servicios.