GARRIDO KNÖRR (PP, 2014-05-29):
Egun on. Sailburuok, legebiltzarkideok.
Osasun arloko profesionalek jasotzen dituzten erasoak beraien lana egiteko orduan, bai modu txarrak bai agresio fisiko edo berbalak errealitate bat da eta botere publiko guztien ardura izan behar du.
Arazo horrek tratamendu multidiziplinala behar du oinarrizko printzipio batetik: agresioen aurrean zero tolerantzia eta sanitarioen erasoen aurrean ere zero tolerantzia edozein indarkeriaren aurrean bezala.
Osasun arloko profesionalek egiten duten lana gizartearen zerbitzura dago eta konfiantza da ezaugarri nagusia. Horregatik, profesionalei egindako agresioak kaltegarriak dira bai osasunerako baita profesionalen bizitza kalitaterako. Horrek esan dezakegu eragina daukala osasun arloan.
En la Comisión de Salud y Consumo en este periodo de sesiones, tuvimos la oportunidad de tener la comparecencia del sindicato de enfermería Satse en la que se nos habló de los riesgos psicosociales de las agresiones al personal sanitario y la preocupación que esta cuestión suscitaba en el personal sanitario en Osakidetza.
En concreto, se plantearon algunas cuestiones puntuales. Se hicieron referencia a algunas cuestiones concretas. Se habló del registro de agresiones y se nos dijo que las agresiones en el ámbito sanitario es el riesgo laboral que menos se declara por las dificultades que conlleva el interponer las denuncias y que por lo tanto, los registros en el tema concreto de las agresiones al personal sanitario, no recogen una foto real de las agresiones a este personal.
En relación al observatorio, la comisión técnica de seguimiento de agresiones también se nos señaló que fue constituida en el año 2008, pero que nunca se había reunido. En cuanto a la atención psicológica se nos decía también que se daba una atención insuficiente, la atención insuficiente que se presta a la persona una vez que ha sido agredida y que, en ese sentido, las personas agredidas se encuentran desprotegidas y que en muchas ocasiones también sufren secuelas. No sólo ya las que pueden acarrear o derivarse de la propia agresión física, sino también secuelas en el ámbito psicológico.
En el asesoramiento jurídico se hizo referencia también a una guía pero que era desconocida en el personal sanitario que en ocasiones, el personal agredido se sentía agredido, porque el protocolo no se aplicaba debidamente y por lo tanto, esas personas no recibían las llamadas o las preguntas o la atención necesaria y suficiente una vez que habían sufrido una agresión. Y que no existían foros específicos de participación.
En cuanto a la formación, también se nos decía que era la asignatura pendiente. En el año 2006-2007 se constituyó una comisión técnica para el estudio de la prevención de la violencia del hospital, el hospital de Cruces, pero que también llevaba esta comisión tres años sin reunirse.
En las medidas organizativas se nos decía que el abordaje no era integral, que no existía un plano, no existe mejor dicho un plan de prevención específico y que otras comunidades han puesto planes en marcha de prevención específicos en relación a esta cuestión. En referencia a las campañas informativas, se nos decía que los carteles son de hace 10 años y que en muchas consultas en muchas dependencias sanitarias todavía se pueden ver esos carteles colgados de hace 10 años.
En cuanto a las medidas de seguridad, en relación al protocolo de identificación de la situación de obediencia, también se nos decía que era desconocido. Por lo tanto, muchas medidas que lógicamente necesitaban un revulsivo y una revisión implantar nuevas medidas y otras cuestiones que se podían haber puesto en marcha en su momento, pero que no estaban en funcionamiento en estos momentos.
Yo creo que lo importante cuando hablamos de reducir las agresiones en el ámbito sanitario, paliar sus efectos, es hablar de medidas concretas en ámbitos también concretos como en el apoyo psicológico, acciones en el ámbito jurídico, todo lo que tiene que ver con el asesoramiento, la seguridad, la formación, la información, la prevención y la investigación también de lo que pueda haber detrás de cada agresión concreta.
También en el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad esta cuestión ha pasado a ser una cuestión prioritaria y en este sentido se ha constituido un grupo de trabajo de agresiones a profesionales del Sistema Nacional de Salud en el Ministerio, que ha elaborado recientemente un informe con recomendaciones y propuestas concretas ante esta problemática de las agresiones al personal sanitario, en donde ya se da un enfoque integral y participativo, se habla claramente de la cultura, de la tolerancia cero. Se habla del fomento de políticas y planes concretos, se habla de identificación de puntos críticos, también con la elaboración de mapas de riesgos, se habla de la elaboración de guías y se habla de medidas formativas e informativas.
Nosotros presentamos una interpelación al consejero una vez sustanciada la comparencia del sindicato de enfermería Satse en la Comisión de Salud y Consumo ,como he señalado al principio de mi intervención. Formulábamos  - decía - , una interpelación al consejero de Salud con el propósito de conocer si era propósito del Departamento incrementar las medidas en relación a las agresiones que sufre el personal sanitario en Osakidetza que trabaja en la Sanidad Pública Vasca con el objetivo de reducir las agresiones, paliar sus efectos y prevenir también futuras agresiones en el futuro.
El consejero sí que se comprometió de alguna forma a trabajar sobre este tema y nos señalaba expresamente el deber de poner los medios para evitar circunstancias violentas. Posteriormente también tuvimos la comparecencia del director de Osakidetza, en donde también se nos habló de esta cuestión y la tratamos de forma también exhaustiva en la Comisión.
Yo lo que quiero decir es que esta claro que es una cuestión que es prioritaria, que desde luego nosotros entendemos que debería ser prioritaria para este Gobierno. Y sobre todo es una cuestión en la que no se puede bajar la guardia, creo que también como se ha dicho aquí, el propio consejero decía que ya por el 2003 fuimos pioneros en la elaboración de un protocolo, así también lo reconoció el sindicato de enfermería Satse. Pero que sí es cierto que haciendo una lectura comparativa entre las medidas que se han impulsado entre todas las comunidades autónomas, pues en otras comunidades en ciertos aspectos han podido avanzar más y se han puesto por delante.
Yo quisiera también para finalizar esta intervención y antes de dar lectura al acuerdo que hemos acordado entre todos los partidos que integramos la Comisión de Sanidad, sí quisiera también poner el valor, la labor que realiza los profesionales de Osakidetza en la sanidad pública vasca en sus distintos ámbitos, porque yo creo que es una profesión muy vocacional que tiene un contacto muy directo con los usuarios, con los pacientes y que en ocasiones como hemos podido comprobar en testimonios concretos en la Comisión de Sanidad con referencia a las comparecencias que he mencionado, pues a veces expuestos a poder sufrir algún tipo de agresión o de comentario.
No se puede generalizar, pero lo cierto es que es una realidad que esta ahí, que no podemos obviar y que hay que seguir atendiéndola y tomando medidas en los distintos ámbitos concretos a los que me he referido.
Hemos alcanzado una enmienda de transacción que vamos a apoyar todos los grupos en principio, por lo que se me ha trasladado a mí con representación en esta Cámara. En estos seis puntos se recogen las ideas que plasmábamos todos en los textos originales. Y yo creo que es un buen acuerdo, que nos podemos dar todos por satisfechos. No voy a decir que es un punto de partida, pero es un punto y seguido, un punto y seguido muy importante y en el que obviamente se le ponen deberes concretos a este departamento. Y que también estaremos por otra parte vigilantes para ver si se cumplen.
Pedimos que se realice un diagnóstico por parte del servicio corporativo de prevención que identifique y analice las situaciones de violencia creadas y sufridas en Osakidetza, englobado en un cronograma de evaluación de riesgos psicosociales, a realizar en las distintas unidades de Osakidetza antes de finalizar este año.
Una vez que se realice este diagnóstico, reforzar las medidas de carácter urgente, previa información al Comité de Prevención Corporativo.
Que se presente también un paquete de medidas que se someterá a la consideración de los representantes de los trabajadores para valorar de forma conjunta y acordada a aquellas que se puedan implantar. Y proponer en la primera reunión del Comité de Prevención Corporativo la constitución de un foro para el estudio de las agresiones en el ámbito sanitario.
Impulsar programas de sensibilización y comunicación que potencien una adecuada relación entre profesionales y pacientes, y al final que de todo esto se informe en la Comisión de Sanidad, de todos los avances y todas las actuaciones que se vayan produciendo en los distintos puntos a los que he hecho referencia.
Por lo tanto, agradecer la disposición de los grupos a firmar este acuerdo. Yo creo que es un acuerdo positivo que los colectivos afectados pues hoy estarán satisfechos. Y sobre todo porque creo que este Parlamento ha estado a la altura de las circunstancias y ahora también esperar que el Ejecutivo ponga en marcha y que los deberes que le hemos puesto los veamos más pronto que tarde.
Besterik gabe, eskerrik asko.