Tejeria Otermin LEHENDAKARIA (EAJ, 2018-10-19):
Eskerrik asko, López de Ocariz andrea.
Erantzuteko, Retortillo jauna, zurea da hitza.
TURISMO, MERKATARITZA ETA KONTSUMOKO SAILBURUAK (Retortillo Paniagua): Eskerrik asko, mahaiburu andrea.
Señora López de Ocariz, en efecto, el folleto al que hace referencia es un folleto desplegable, que incluye un mapa de carreteras de la comunidad autónoma, que se edita en su formato actual desde 2014 y que se hace en seis versiones idiomáticas diferentes: En castellano, en euskera, en inglés, en francés, en alemán y en italiano. En concreto, la errata se produce en la contraportada de la versión en inglés, en la tirada de marzo de este año.
Se trata de una tirada con un diseño actualizado que incorpora el logo del producto de Touring por Euskadi que presentamos en el verano del 2017.
La primera publicación con ese diseño actualizado fue la versión en castellano, que se hizo en noviembre pasado y no hay errata en la contraportada, y en marzo de este año se editaron a la vez las versiones en inglés, francés y alemán, y estas dos últimas tampoco muestran el error de composición referido.
Cuando conocimos la incidencia, en primer lugar contactamos con el servicio central de publicaciones, que ya había bloqueado el reparto de folletos y que, efectivamente, nos comunicó que del total de la tirada, habían repartido por peticiones 5.300 y en los almacenes permanecían 17.700 ejemplares.
En segundo lugar, contactamos con los puntos de reparto, básicamente oficinas de turismo, donde había llegado el folleto con la errata para proceder a su retirada.
Y en tercer lugar, realizamos una comprobación del proceso interno seguido para el rediseño del folleto, por si el error se encontraba ahí.
Es un proceso además documentado vía email entre un técnico de Basquetour y una empresa vitoriana de diseño gráfico.
Pues bien, analizado ese proceso, en noviembre de 2017 se da el aprobado final a la propuesta de la empresa, que hemos comprobado en el documento enviado por email que estaba correcto en todas sus versiones idiomáticas.
A partir de ahí, la empresa envía lo que se conoce como artes finales para su...
...comprobado en el documento enviado por e-mail que estaba correcto en todas sus versiones idiomáticas.
A partir de ahí, la empresa envía lo que se conoce como artes finales para su edición e impresión a publicaciones.
Es claro que en la tarea de impresión hubo un problema de composición, no se refiere tanto al puntero cuando que el mapa  - si se comparan las distintas versiones se ve -  que el mapa fue aumentado, se le hizo un zoom, y eso es lo que descoloca el puntero. Cualquiera que conozca la impresión por capas o el diseño gráfico por capas entiende de donde proviene el error, en cualquier caso, es un error ya ajeno a nuestra intervención.
Entiendo también, que las labores de impresión  - estas cosas ocurren a veces - , los duendes de la imprenta, es una impresión habitual en el vocabulario del gremio, pero claro, mi valoración no puede ser positiva de la errata en sí. Pero es cierto también, que considerando el volumen de trabajo de impresión que generamos en la actividad de promoción turística desde el departamento, estamos razonablemente satisfechos con el balance general de estos años.
Tenga en cuenta que en los cinco últimos años son más de cuatro millones de ejemplares de distintos folletos de promoción turística, cuya reducción es para nosotros el objetivo importante en la gestión del departamento, apostando como sabe por el marketing digital y por reducir la cantidad de papel, porque eso también es sostenibilidad en la gestión turísticas. Y de hecho, puedo decirle que en los dos años de esta legislatura la producción se ha reducido sensiblemente a 559.000 folletos.