Tejeria Otermin LEHENDAKARIA (EAJ, 2019-11-29):
Eskerrik asko, Corcuera andrea. Erantzuteko, Pérez andrea zurea da hitza.
TURISMO, MERKATARITZA ETA KONTSUMOKO SAILBURUAK (Pérez Ezquerra): Gracias, presidenta, egun on guztioi. Efectivamente, señoría, consideramos que el sector del turismo vasco debe tener acceso a herramientas que impulsen su competitividad y el acceso a las nuevas tecnologías. Para ello se está diseñando expresamente el programa EMET. Es una línea cuyo objetivo es proporcionar a nuestras empresas soluciones tecnológicas para mejorar, como decía, la competitividad de sus negocios.
Este programa posibilita soluciones, por ejemplo, de almacenamiento en nube, gestión integral de negocio, soluciones avanzadas basadas en procesos de Big Data, publicidad y marketing online dirigidos a segmentos de mercado o tareas de comercialización online, entre otras. También ha impulsado aplicaciones para dispositivos móviles enfocados a actividades turísticas.
En 2019 concretamente se han presentado 187 solicitudes con una inversión de 652.000 euros, que ha tenido un efecto palanca de 3.280.000 euros.
En una de mis comparecencias parlamentarias enuncié que para mejorar la gobernanza estábamos realizando evaluaciones independientes de nuestros programas departamentales. EMET precisamente ha sido uno de ellos y ha sido ya evaluado, por lo que me gustaría compartir aquí algunas de las conclusiones.
El programa ha conseguido aumentar significativamente el número de empresas turísticas de Euskadi que utilizan tics y otras soluciones tecnológicas que mejoran la interacción con sus clientes y la eficiencia de los negocios turísticos.
También aumenta el número de empresas que mejoran la calidad de los servicios que ofrecen con una perspectiva de sostenibilidad medioambiental.
Pero nuestra apuesta por la mejora de la competitividad y mejora de la innovación tecnológica en el sector del turismo vasco no se limita solo a programas como EMET. Desde Basquetour también se están realizando acciones como las que detallo.
Este año, además de los programas de mejora de la gestión SICTED, de la mejora de la digitalización, del Smart Business, de la mejora de la gestión ambiental, de la ecoetiqueta y mejora de la eficiencia energética, se pone a disposición de las empresas vascas dos nuevos programas: el de la mejora de la accesibilidad y el del compromiso con el código ético del turismo de Euskadi.
El programa de mejora de la accesibilidad tiene como objetivo formar de manera teórico práctica en pautas en atención a interacción con personas con necesidades diversas y en accesibilidad universal, y el programa de compromiso con el código ético del turismo en Euskadi que presentaremos precisamente este lunes, tiene por objeto el desarrollo de un código propio vasco basado en estándares internacionales en dicho materia, como en la Organización Mundial del Turismo, para la mejora del sector y de sus actuaciones.
En cualquier caso, finalizo, destacando la preparación del sector, no son una percepción, es una realidad y además reconocida por el informe Monitur, que nos señala como la comunidad más competitiva. Pero, precisamente, para mantener esta competitividad seguiremos trabajando desde el Departamento, no solo en la promoción, sino también en la ordenación y en la gobernanza.
Eskerrik asko.
... Pero, precisamente, para mantener esta competitividad seguiremos trabajando desde el Departamento, no solo en la promoción, sino también en la ordenación y en la gobernanza.
Eskerrik asko.