OSASUNEKO SAILBURUAK (Darpón Sierra) (EAJ, 2015-06-12):
Eskerrik asko, presidente anderea. Legebiltzarkideok, Sarasua anderea.
Kontsumobidek Euskadiko kontsumitzaileak babestea du xede eta, horrenbestez, osotasunari begira, esku hartzen du.
Esta intervención integral se realiza por medio de sensibilización, información y formación previo al consumo a través de la gestión de reclamaciones que puedan recibirse posteriormente.
Como usted conoce, el plan estratégico de Kontsumobide, aprobado el pasado año, recoge entre sus objetivos principales la información y formación ágil y eficaz orientada a las nuevas necesidades y tendencias.
En línea, el plan de gestión de Kontsumobide para el año 2015, elaborado por el comité técnico, recoge expresamente la acción de mejorar la agilidad y eficiencia de la actuación ante situaciones de alerta, estableciendo un procedimiento sobre la gestión de las alertas en materia de consumo de Euskadi.
Para ello, se planteaba definir, de acuerdo con Eudel, un sistema de colaboración en comunicación sobre las problemáticas de consumo.
El hecho de que el pasado mayo estuviera marcado en el calendario con motivo de la campaña electoral, llevó a retrasar un encuentro que teníamos programado entre Kontsumobide y Eudel, para reunirnos con los y las responsables municipales en materia de consumo de los diferentes ayuntamientos de Euskadi, al objeto de plantear propuestas, definir mejor el sistema de colaboración y fundamentalmente poner en marcha nuevas líneas de actuación o intervención ante situaciones de alerta o sospechas en materia de consumo como la que usted me ha referido.
En cualquier caso, debo comunicarle que a partir de mañana, cuando se conformen los ayuntamientos de Euskadi, volveremos a mandar la convocatoria de la reunión, al objeto de que antes de comenzar el periodo de vacaciones se haya podido iniciar esta formal actuación contemplada por Kontsumobide, incluso con carácter previo.
La intención de Kontsumobide es ahondar en el abordaje del conjunto de situaciones de riesgo en materia de consumo, especialmente cuando puedan afectar a las personas más vulnerables.
Somos conscientes de que distintos ayuntamientos tienen activados ya diferentes sistemas de comunicación con vecinos y vecinas, a través de mensajes de móvil, WhatsApp, correo electrónico, bandos municipales, etcétera, para lo que perseguimos trasladar una propuesta de creación de sinergias y aprovechamiento de las diferentes vías existentes para posibilitar un trabajo coordinado y en red.
Así, en el momento en que se detecte una posible comercialización engañosa, cualquiera de las partes integrantes de la red pueda activar el dispositivo y posibilitar, en el menor tiempo posible, que la información llegue al mayor número de personas.
A pesar de esta línea de trabajo que se va aponer en marcha, Kontsumobide, como sabe, viene comunicando con carácter inmediato y por las diferentes vías, informaciones y (...), de este tipo. La alerta generada recientemente por la venta de colchones en domicilios de personas particulares y las recomendaciones al efecto que se publicaron y difundieron la semana pasada desde Kontsumobide, ha sido un claro ejemplo de ello y en esa línea vamos a seguir.
Eskerrik asko.