OSASUNEKO SAILBURUAK (Darpón Sierra) (EAJ, 2016-04-08):
Señora Roncal, no creí que a estas alturas iba a volver usted al PAC de Durango, Landako.
A veces tengo duda de si a usted la han elegido los ciudadanos y actúa como representante popular, o actúa como agente sindical. Pero, bueno, cada uno hace lo que puede.
Mire, a mí no me falta personal sanitario. Y, desde luego, no me falta en el PAC de Landako, donde tengo exactamente el mismo personal y con menos demanda, como le he demostrado varias veces, que la Legislatura anterior.
Yo tengo personal suficiente. Lo que le hacen falta a usted son ideas suficientes para traer novedades que aporten algo al conjunto del sistema sanitario de Euskadi.
Mire, en el año 2013 y con el objeto trabajar de una manera conjunta y consensuada en lo referente a la atención urgente en la comarca Barrualde-Galdakao, una iniciativa francamente positiva, se reunieron todos los servicios que trabajaban en los diferentes aspectos del proceso de urgencias, constituyendo un grupo de trabajo, personal de atención primaria, personal de los PAC, personal de emergencias y personal del sistema de urgencias hospitalario del Hospital de Galdakao, cosa que no había ocurrido antes de que fuera una OSI.
En este grupo se integraron todas las categorías profesionales que trabajaban en el circuito asistencial conjunto. La constitución del OSI Barrualde-Galdakao en enero de 2014, permitió dar un mayor dinamismo al grupo e incorporar también a la dirección al mismo, a efectos de que las propuestas o pudieran llevarse a la realidad.
Durante ese año se analizaron con las diferentes organizaciones cómo se trabajaba la urgencia, detectando puntos críticos y proponiendo un modelo de referencia de funcionamiento. Y no saque las cosas de contexto, buscando lenguaje coloquial de un profesional hablando con otro de que si no se qué tuerce, no se nos tuerzan las ideas. Este modelo, recoge aspectos como la gestión, el equipo de proceso, los pacientes, los grupos de interés, la cartera de servicios del PAC, los requisitos legales, las competencias específicas del personal, el equipamiento crítico, etcétera.
Como observará, se trata de un trabajo muy alejado de cualquier atisbo de frivolidad. Y dentro de este trabajo se elabora el consenso entre todos y todas las participantes, el árbol de decisión, que, junto con otra documentación, como la ficha del proceso y el plan de acciones, fue presentado a la dirección de la OSI en enero del 2015 para su aprobación.
Como dicta la prudencia, antes de decidir la incorporación de árbol de decisión a toda la comarca, se pilotó y se usó en uno de los PAC, de manera de que entre los meses de marzo y junio se utilizó como herramienta para facilitar el trabajo, siendo todos los informes que se refieren al respecto muy favorables.
Proba pilotuaren ebaluazio txosten guztiak aldekoak izan ziren. Proba horrek ebatzi zuenez, horrenbeste kezkatzen zaituen erabaki zuhaitz hori gauzak errazten dituen tresna bat da. Eta ez diot hori nik, zerbitzuan egunez egun lanean ari diren pertsonek diote.
Después de ese mes de junio, se presentó en todas las unidades de Atención Primaria de la Comarca, con vistas a realizar una implantación progresiva en sus PAC, iniciándose el despliegue en el último trimestre del año pasado, sin haber tenido a fecha de hoy constancia de ningún problema. Y mi primer interés ha sido por su interpelación.
Tal y como he comentado antes, entendiendo que el tema requería formación previa, los días 25 y 26 de febrero de este año se organizó en la Comarca y para todos los celadores de los PAC formación en la que se trataron todos los temas relevantes  - identificación de pacientes, notificación de incidencias, etcétera - , asistiendo el 97 % de los trabajadores.
Puede que a usted le parezca poco dos horas. Ojalá yo cada vez que haga un cambio en Osakidetza tuviéramos dos horas retribuidas y de jornada laboral para todo el personal, porque, como usted sabe, no es fácil en una organización de nuestro tamaño y dentro de la Administración pública.
Por cierto, y para que conste, este proceso con su árbol de decisión, recoge como competencias específicas las descritas en el Decreto de Puestos Funcionales de Osakidetza, la ley, esa que usted ha nombrado antes, e incluye recepción de llamadas, recepción de usuarios, traslado de usuarios, árbol de decisiones, asignación de cita, petición de ambulancia, facilitación de los trámites de derivación. Por tanto, en el marco de esta compleja organización, facilitar una herramienta de uso por parte del personal no sanitario que ayude a desempeñar mejor su labor.
Estamos muy lejos de la simplificación con la que usted pretende resumir y dista mucho de encomendar al personal no sanitario la realización de tareas estrictamente sanitarias.
Y el objetivo del árbol de decisión y el del Gobierno es Pertsonak helburu. Ojalá usted se sume.