GRAJALES RODRÍGUEZ (EAJ, 2019-10-28):
Eskerrik asko, legebiltzar-buru andrea. Lehendakari, sailburu, legebiltzarkideok, egun on guztioi.
Egun on berezi bat gaur gurekin monografiko hau partekatzera etorri diren lagun guztiei ere bai. Bienvenidos muy especialmente a todos los representantes del sector del comercio.
Merkataritza oinarrizko sektore bat da Euskadiren egituran, bai bere tamaina ekonomikoengatik bai duen garrantzi sozialagatik eta hiriko bizitza egituratzeko gaitasunagatik.
EAJ-PNVn jakitun gara hiriko hurbileko merkataritzaren garrantziaz. Oso sektore garrantzitsua da Euskadin, aberastasuna sortzen duelako eta funtsezko elementu bat delako familia enpleguarekin egonkortasunerako.
Hala ere, erabakigarria da gure herri eta hirien antolakuntza espazialerako, hiriko diseinuaren eta gizarte harremanen terminoetan. Hala, hiri eredu oparo bat eratzen da, atsegina, segurua eta bizikidetzarako aproposa.
El pequeño comercio, el comercio urbano o el comercio de proximidad es una estructura o un sector económico, mejor dicho, que genera riqueza y empleo. Pero, además, el comercio define el modelo de nuestras ciudades y pueblos. Son un entorno que ayuda a la socialización de nuestros ciudadanos y aporta seguridad en nuestras calles.
El comercio, como se ha dicho, es vida. Aporta cohesión económica, social y urbana.
Merkataritza ikuspegi zabal batetik ulertzen dugu eta horren barne hartzen ditugu produktuak saltzen dituzten establezimenduak, dendak eta tokiko inguruan hurbileko zerbitzuak ematen eta saltzen dituzten establezimendu guztiak ere bai. Horiek gure herri eta hiriak dinamizatzera laguntzen dute.
Merkataritza sektoreak eraldaketa sakona izan du eta horren aldaketa abiadura asko bizkortu egin da azkeneko urteotan. Merkataritza sektorearen portaeraren ezaugarri nagusiak hauek dira: Enpresa dinamismo handia, egituren atomizazio handia eta enpresa integrazio txikia.
El proceso de reconversión, una situación distinta, muy distinta en este momento a la del turismo, que está viviendo el modelo comercial existente, está caracterizado por un alto grado de envejecimiento y la reducida dimensión empresarial.
Estas características, siendo importantes per se, además lo son en sus consecuencias, puesto que limitan la capacidad de respuesta al sector para enfrentar los profundos cambios con la agilidad y la rapidez precisas, cambios que están ligados a factores como el desarrollo tecnológico, como el comercio online y todos los retos digitales que se derivan de sus ascenso, los nuevos entornos de competencia global que obligan a gestionar márgenes que se estrechan cada vez más para el negocio y, en tercer lugar, y no menos importante, las nuevas tendencias sociales y de comportamientos del consumidor, que, desde luego, también han llegado a la sociedad vasca.
El comercio tiene que afrontar varias tendencias con una estrategia que le permita utilizarlas a su favor. El hecho de que el consumidor se ha situado centro de una rueda, en el que puede manejar diferentes espacios con un golpe de clic, puede ser una amenaza, pero también una oportunidad.
En este momento el consumidor cuentas con multiplicidad de dispositivos personales que puede llevar consigo a infinidad de plataformas, aplicaciones, etcétera.
No solo el usuario puede acceder a comprar productos y servicios en cualquier circunstancia y momento, sino que, además, vamos retroalimentando un círculo en que los volúmenes de datos son analizados y permiten mejorar la capacidad de las máquinas para generar valor.
Por lo tanto, este puede parecer un escenario imposible para el comercio tradicional de proximidad, pero no tiene por qué serlo.
El pequeño comercio aporta un valor que no ha conseguido el comercio exclusivamente electrónico. Los clientes quieren salir, socializar, divertirse en las tiendas y no hay nada que dé más confianza que tratar y que te traten por tu nombre allí donde compras.
Hay que democratizar la innovación tecnológica para poder digitalizar el comercio tradicional; acuerdos con asociaciones para plantear proyectos de digitalización apegados al terreno y a los distintos sectores comerciales; y, muy importante, a las demandas concretas que en terreno plantean nuestros comerciantes, son en este momento más importante que nunca.
Merkataritza sektorea zenbait tentsioen menpe dago, bai koiunturazkoak, bai egiturazkoak. Funtsean horiek arrazoia hauengatik ematen dira: Demandaren jaitsiera, merkataritza operadore handien kontzentrazioa, aldaketa teknologikoak, merkaturatzeko kanal berriak egotea...
...ematen dira, demandaren jaitsiera, merkataritza operadore handien kontzentrazioa, aldaketa teknologikoak, merkaturatzeko kanal berriak egotea eta kontsumitzaileen portaerazko jarraibideen aldaketak.
Perdemos tiempo y esfuerzos planteando una guerra entre modelos que ya conviven desde hace más de 50 años, cuando el negocio pequeño está cerrando por no saber o no poder adaptarse al perfil del consumidor actual. Y ese es el reto que debemos encarar, ahí es donde la acción pública puede y debe ayudar al sector del comercio. Debemos colaborar en modernizar y rejuvenecer el sector para su progresiva mejora competitiva, favoreciendo la evolución hacía un nuevo comercio que responda a las nuevas tendencias y necesidades sociales.
El objetivo es la mejora de la imagen y percepción social del comercio, prestigiarlo y acompañarlo en su modernización material. Junto al perfeccionamiento de las líneas de apoyo tradicionales como la renovación de instalaciones, es preciso apostar por un emprendimiento renovador y trabajar también para hacer atractiva la comunicación del sector.
Es preciso impulsar la competitividad empresarial del sector para que sea no solo un comercio nuevo sino mejores comercios, más rentables, más satisfactorios, más centrados en la persona, más sostenibles, a través de la mejora generalizada de los estándares de gestión, la digitalización, la cualificación del empleo, la adaptación al contexto de (...) y la cobertura a proyectos singulares de cooperación competitiva.
Debemos profundizar en la gestión comercial de los entornos urbanos para responder a las nuevas realidades con acciones que impulsen la innovación y la dinamización comercial, favorecer la diferenciación y adaptación de las intervenciones a los centros urbanos y a los barrios, y enriquecer las políticas de dinamización para mejorar su impacto.
Asimismo, debemos mejorar la eficacia de las políticas comerciales desde el fortalecimiento del liderazgo público en su diseño, aplicación y seguimiento. La optimización operativa de los recursos humanos y técnicos disponibles y su coordinación con el sector y el tejido asociativo, así como mediante la producción y gestión de conocimiento como recurso estratégico.
Euzko Alderdi Jeltzaleak proposatzen duen merkataritza politikaren funtsezko lerroak merkataritza teknikak eta bitartekoak modernizatzera bideratuta daude, baita saltoki txikien kostuak murriztera ere. Aldi berean finantzazio iturrietarako sarbidea eta prestakuntza hobetzeko lan egingo dugu, bereziki alfabetatze digitalera eta negozio eta kudeaketa aurreratuko eredu berritzaileak hartzea babestera bideratutakoak.
Euzko Alderdi Jeltzaletik merkataritza eredu europar batean oinarritutako hiri merkataritzaren alde egiten dugu, sozialki kohesionatuta dauden hiri eta herri trinko eta bizietan inkardinatzen dena. Ingurumenari dagokionez antolakuntza espazial iraunkorragoa ahalbidetzen duten hiri eta merkataritza inguruetan, leku aldaketak eta bideen saturazioa saihesten dituena. Inguru trinko eta finkatuak lortzea hiriaren merkataritza eta sustapen jardueraren oinarrizko elementu gisa erronka nagusietako bat izango da.
Debemos impulsar programas de dinamización de espacios comerciales urbanos para propiciar un aumento de la competitividad de los negocios comerciales a través del fortalecimiento de la cooperación zonal entre empresas e instituciones, con el doble propósito de fortalecer la competitividad empresarial y conseguir espacios comerciales atractivos.
Analizar, asimismo, nuevos modelos asociativos que mejoren la gestión de los espacios comerciales urbanos y la colaboración público-privada es ya una necesidad. Hay que desarrollar plataformas público-privadas de comercio urbano y hostelería. En definitiva, impulsar la búsqueda de alternativas para revitalizar nuestras zonas comerciales urbanas.
Hiri merkataritza espazioak merkataritza erreferentzien abangoardian kokatzeko lan egingo dugu. Zentzu horretan, Euzko Alderdi Jeltzaleak euskal merkataritza indartzen eta dinamizatzen duen eta horren garapena babesten duen kudeaketa eredu asoziatiboa indartzearen alde egiten du.
Asimismo, debemos incentivar las sinergias entre comercio y turismo, y entre el comercio y la hostelería y los servicios. El comercio está en una encrucijada por los cambios en las pautas de consumo, por la globalización y el rápido despliegue del comercio electrónico. Y aquí muchas veces parece que seguimos en el día de la marmota, como si siguiésemos en el mismo modelo comercial dual de los últimos 50 años.
Creo que ha llegado el momento de acabar con los debates viejos, con los debates de hace 20 años y encarar los retos actuales que tenemos por delante. No está el señor Martínez así que les diré que decía David Ben-Gurión que todos los expertos los son del pasado, y que no hay expertos en el futuro, pero del pasado hay que aprender y no anclarse en él, y nosotros estamos convencidos de que no es el momento de los miedos.
No es el momento de echar la culpa de todo lo que nos pasa a un enemigo externo, es el momento de lanzar al sector un mensaje de optimismo y de esperanza, porque como dice mi amigo Josep Rull, con el cual espero poder volver a correr lo antes posible por las calles de Barcelona: "La esperanza es más poderosa que el miedo".
Y nosotros confiamos en los comerciantes y en las muchas veces invisibilizadas mujeres del comercio de este país, confiamos en su capacidad de hacer frente a los retos que tienen por delante, y no será fácil, pero no estarán solos y solas. A las administraciones públicas, a los responsables políticos, nos toca impulsar la competitividad de nuestro comercio, gestionar de forma eficiente los espacios urbanos e incentivar de manera eficiente las sinergias entre el comercio, el turismo, la hostelería o la cultura.
Al sector le toca afianzarse en su singularidad, buscar su ADN, profundizar en él, emprender, innovar y ser consciente del momento en el que vive, de la época en la que vivimos, todo esto siempre centrado en el cliente. En ese camino encontrarán siempre a EAJ-PNV. Es el momento de caminar juntos hacia el futuro del comercio vasco.
Besterik gabe, eskerrik asko.