OSASUNEKO SAILBURUAK (Darpón Sierra) (EAJ, 2016-04-08):
Eskerrik asko, presidente andrea. Legebiltzarkideok, eguerdi on.
Roncal andrea, me interpela usted por un documento entiendo de la OSI Barrualde-Galdakao titulado "Árboles de decisión para circuitos de atención presencial para uso del personal administrativo y personal no sanitario de los puntos de atención continuada de la OSI Barrualde-Galdakao". Un documento como usted conocerá tanto que me habla de la ley, competencia la OSI Barrualde-Galdakao en el ejercicio de su autonomía de gestión reconocida por la Ley de Ordenación Sanitaria de Euskadi, y que gracias a su interpelación pues me he podido leer. Y la verdad es que me ha costado entender la interpelación, me ha costado entender la justificación, y me ha costado entenderle a usted hoy aquí pero bueno, luego si eso por lo particular me lo explica.
En la justificación de la iniciativa, afirma que en el documento se encomienda al personal no sanitario la realización de tareas estrictamente sanitarias, como valorar la gravedad del caso o diagnosticar el problema presentado por el paciente. En consecuencia lo que parece que motiva esta interpelación es su alarma ante la posibilidad de que este Departamento de Salud esté encomendando la realización de tareas estrictamente sanitarias a personal no especializado ni habilitado legalmente por ello.
Testuaz egin duzun irakurketa bera egingo banu, ni ere larrituta nengoke noski. Testua modu berean ulertuko banu, nik ere erakunde horretako arduradunei kargu hartuko nieke.
Bueno, lo que no sé es qué interés podría tener el Departamento de Salud u Osakidetza en hacer tal cosa porque de hecho no lo tenemos y además estoy seguro que usted lo conoce. Pueden estar tranquilas sus señorías, porque lo que la señora Roncal ha podido entender como una posible e inadecuada encomienda de tareas sanitarias a personal no sanitario, no es más que el resultado de un trabajo realizado en la OSI Barrualde-Galdakao para detectar mejoras en los puntos de atención continuada, con el objetivo de unificar criterios y evitar ineficiencias. Un documento impulsado y liderado por los propios profesionales sanitarios, apoyado por la dirección de la OSI y con participación de profesionales de todas las categorías.
Lo que se ha hecho ha sido trabajar en el diseño de un proceso integrado de gestión de la atención al usuario y usuaria que demanda atención urgente en los llamados PAC. Proceso integrado bajo la voluntad de mejora continua del servicio. Y como todo mecanismo de mejora que quiera obtener resultados, este proceso ha pasado a formar parte del programa de formación 2016 de la OSI Barrualde-Galdakao, con el fin de formar al personal celador de los PAC de la OSI y también a los profesionales de categoría celador de la lista de trabajo que cubren habitualmente ese puesto cuando hay bajas o incrementos de actividad.
Proceso en el que el árbol de decisión que parece, me ha parecido entender que es lo que le preocupa, no ha sido más que una parte del contenido del programa, que incluye otros ítems como la cita del paciente, la gestión del transporte sanitario, notificación de incidencias, derivación a otros servicios, gestión de incidencias internas, etcétera. En definitiva, un proceso habitual en las organizaciones de Osakidetza para aumentar la calidad del servicio en el que como le he dicho, han tomado parte el 97 % de los y las profesionales implicados.
Además, han aportado sugerencias que sólo pueden surgir de quienes están prestando el servicio a pie de obra, lo que da una idea del rechazo que ha podido suscitar la iniciativa y de la verdadera necesidad u oportunidad de la cuestión por la que me ha preguntado.
Inplikatutako profesionalen gehiengo zabal batek musutruk hartu du parte prozesu horretan. Atera kontuak kontra daudenak zenbat diren.
Por otro lado, y aunque parezca innecesario tener que aclararlo, esté usted segura de que en Osakidetza las tareas sanitarias las realiza el personal sanitario, esta legislatura, la anterior y la anterior de la anterior.
Eskerrik asko.