OSASUNEKO SAILBURUAK (Darpón Sierra) (EAJ, 2013-04-12):
Presidente andrea, legebiltzarkideok egun on berriro.
Ubera anderea, yo en principio intentaré que salvo que sea una excepción hacerlo de forma habitual, voy a intentar no referirme a un único caso como usted me plantea.
Le voy a dar datos sobre la atención a los servicios de urgencia de los hospitales de Osakidetza para que podamos entender la magnitud del servicio del que estamos hablando y del que usted dice que se encuentra en estado grave y preocupante.
Tampoco voy a incidir en lo que usted ha llamado incesantes recortes. Estoy casi seguro de que ambos sabemos que es retórica y que no es verdad.
Entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2012 se atendieron en urgencias de los hospitales de Osakidetza 868.499 personas. De éstas 158.841 se atendieron en Araba, 436.711 personas se atendieron en Bizkaia y 272.947 se atendieron en Gipuzkoa.
Del conjunto de todas las personas atendidas en los servicios de urgencias, de las 868.499 personas, 128.160 fueron ingresadas en alguno de los centros hospitalarios. Concretamente un 14,7 %, o sea un poquito menos de 15 de cada 100. Y nos parece un indicador objetivo del nivel de gravedad de las personas que acudieron a urgencias.
En Araba de los 158.841 pacientes, 26.048 eran niños o niñas y el resto adultos. Durante el fin de semana se atendieron el 30 % de las mismas. Esto quiere decir que dos de los siete días de la semana atienden casi una tercera parte de los pacientes.
En cuanto a Bizkaia de las 436.711 personas, 81.707 eran niños o niñas y el resto adultos. En Bizkaia se produjo durante el fin de semana, sábado y domingo el 29 % de las visitas.
Y el Gipuzkoa de las 272.947 personas atendidas 58.563 eran niños o niñas y el resto adultos y en Gipuzkoa se atendía el fin de semana el 31,5 % más o menos algo similar. El 30 % casi un tercio se atiende el fin de semana.
El testimonio directo al que usted hace referencia en su pregunta y que como afirma apareció en un medio de comunicación, si no he investigado mal se refiere a un caso del Hospital Basurto de Bilbao.
La persona en cuestión acudió al servicio de urgencias y dice que permaneció 12 horas, lo que de antemano lamento. Porque desde luego comparto con usted para nada es el mejor ejemplo de lo que la atención en urgencias debe ser. Ahí estoy completamente de acuerdo con usted.
No estoy de acuerdo en que a partir de ese caso concreto usted concluye que éste no es el servicio que merece la sociedad vasca y ni tampoco un sistema de atención aceptable por parte del Departamento de Salud.
Completamente de acuerdo que no es el servicio que merece la sociedad vasco, lo comparto plenamente. Ahora, le aseguro señoría que éste que es un caso –y ya habrá alguno más–, no es el servicio que se ofrece a la sociedad vasca, ni lo es ahora, ni lo ha sido nunca como norma.
Estoy seguro que la mayoría de los miembros de esta Cámara han sido alguna vez ellos o sus familiares, usuarios de estos servicios. Por lo tanto, no voy a tener necesidad de convencerles. Estoy seguro que lo pueden comprobar. Pero no voy a hablar por hablar porque no me parecería serio, pero le voy a dar datos concretos de los tiempos medios de espera del año 2012 en los hospitales de Osakidetza. Y me gustaría pedirle que le diera el mismo grado de confianza que le ha ofrecido a la queja concreta, motivo de esta interpelación.
El tiempo medio en los servicios de urgencia de Bizkaia fue de 23 minutos para la atención pediátrica y 38 minutos para los adultos. En Álava y Gipuzkoa los tiempos son muy similares, no sobrepasándose en ningún caso el tiempo medio los 38 minutos de espera. Tampoco en la media del conjunto de los pacientes atendidos en el Hospital de Basurto de Bilbao, en el que ocurrió el caso que hoy nos ocupa.
Por otro lado, usted y yo deberíamos tener presente que en todos los hospitales de Osakidetza en urgencias, se utilizan protocolos de triaje que garantizan que la demora de atención está en función de la gravedad y no del orden en que se ha accedido al hospital. Le puedo facilitar los datos que usted me pida.
También estoy seguro de que hay casos concretos y días concretos en que las cosas no funcionan respondiendo a los tiempos medios, por circunstancias que a veces no son previsibles. De hecho, hablamos como su propio nombre indica, de urgencias. Pero le aseguro que no es la norma y no me parece aceptable una afirmación genérica de que los servicios de urgencia de nuestro sistema de salud funcionan mal porque, bajo mi criterio, no es cierto.
También afirma que el personal de Osakidetza reconoce estas situaciones y que carecen de los recursos necesarios para ofrecer una atención adecuada.
Permítame decirle que estamos otra vez ante una afirmación genérica. ¿Cuántos profesionales? ¿Quién? ¿No es una afirmación interesada en una parlamentaria? ¿Está usted segura?
Bien, entendiendo que el debate parlamentario y el mecanismo de control al Gobierno les obliga a interpelarnos quincenalmente sobre el desarrollo de la actividad de cada departamento, no me parece serio que por un caso aislado, narrado en un medio de comunicación de forma novelada, se ponga en duda la calidad de un servicio que considero que es muy valorado por la ciudadanía.
El hecho de que a lo largo del año se acerquen a los servicios de urgencias de los hospitales de Osakidetza más de 800.000 personas, creo que habla por sí solo de la valoración que los vascos y las vascas tienen de este servicio y de su sistema público de salud. No me cabe la menor duda de que lo consideran un servicio de calidad.
Euskadiko Osasun Zerbitzu Publikoa gizartearen konfidantza du zalantzarik gabe. Hor daude zenbakiak. Beraz, erantzukizuna eskatzen dizuet.