ENPLEGU ETA GIZARTE POLITIKETAKO SAILBURUAK (Artolazabal Albeniz) (EAJ, 2017-03-17):
Mahaiburu andrea, lehendakaria, sailburuok, legebiltzarkideok. Egun on.
Arregi andrea, tal y como usted indicaba, la teleasistencia domiciliaria es un servicio público destinado a personas mayores o discapacitadas. Su objetivo es favorecer la autonomía e independencia de estas personas mediante la atención inmediata de profesionales especializados que puedan aportarles consejos para recuperar el control de su situación o activar los mecanismos oportunos para hacerles llegar con rapidez la ayuda necesaria.
La colaboración con el Departamento de Salud ha sido determinante en el buen desarrollo de esta iniciativa de tipo socisanitario, que se encuentra en continuo crecimiento. No solo se da un crecimiento de personas usuarias, también se amplía constantemente en cuanta a servicios ofrecidos. Los avances tecnológicos están permitiendo mejorar el acompañamiento que se realiza al otro lado del botón, del medallón o de la línea. Este servicio valorado muy positivamente por las personas usuarias, apuesta por la mejora continua y así nos hemos marcado retos para estos próximos años.
El colectivo de personas mayores es sin duda el objetivo principal de la prestación del servicio, además, la ampliación de la cobertura a personas con discapacidad y con enfermedad mental, mejorará la iniciativa. El desarrollo de un modelo de atención personalizado para la actuación preventiva en soledad, caídas, seguridad y apoyo al entorno socio-familiar, es otra de nuestras líneas de trabajo.
Y como mencionaba anteriormente, es necesaria la continuidad de la cooperación sociosanitaria desde un modelo centrado en la persona y mediante la coordinación efectiva de servicios sociales y sanitarios, siempre priorizando la coordinación con los servicios sociales de atención primaria.
Pero el mayor reto que tenemos por delante es el de prever las necesidades de cada persona y buscar la mejor respuesta siendo eficientes. Y lo vamos a hacer valiéndonos de las nuevas tecnologías. La ampliación a la que hacían mención, señora Arregi, se plantea desde una mirada al futuro. Se va a digitalizar el sistema antes analógico, lo que permitirá dotar de nuevas herramientas a las personas profesionales de BetiOn para satisfacer las necesidades de quienes estén en su hogar.
La digitalización aplicada a la teleasistencia posibilita soluciones siempre conectadas, más rápidas, adaptables y capaces de manejar gran cantidad de información, además de incorporar la gestión simultanea de voz, vídeo y datos. Las actuales infraestructuras analógicas de los hogares serán sustituidos de forma progresiva como ha sucedido en otros países como son Suecia o Australia.
No depende solo de nuestra voluntad. La digitalización de las redes domésticas no es obligatoria, pero cada vez más hogares apuestan por ello, y por tanto BetiOn tiene que estar preparado para ese momento.
En el segundo semestre del 2017 el servicio público de teleasistencia de Euskadi llevará a cabo un primer despliegue en 100 domicilios de tecnología digital, a través de las redes móviles de última generación. Y en la medida de nuestras posibilidades, esa experiencia irá creciendo, porque la digitalización nos abre la puerta a la prestación de servicios más eficaces.
El colectivo de profesionales del servicio de teleasistencia se ha trasladado también a una nueva sede donde cuenta con herramientas que servirán para avanzar en el enfoque sociosanitario. El servicio de teleasistencia es fundamental para que más de 43.000 personas puedan seguir viviendo de manera autónoma e independiente en sus viviendas. No solamente da cobertura a las personas usuarias, sino también es un soporte fundamental para las familias y las personas cuidadoras.
El servicio tiene un efecto inmediato en la vida de esas 43.000 personas, y el índice de satisfacción de los usuarios, de los 5 puntos de máximo de la nota, alcanza 4,41 puntos. El servicio de teleasistencia constituye un verdadero ejemplo en la atención a mayores, marcada en el futuro pilar europeo que Bruselas presentará el próximo 26 de abril, y en el que Euskadi ofrece muchas muestras de iniciativas y de compromiso.
Mila esker.