SARASUA DÍAZ (PSE-EE, 2015-06-12):
Sí.
Señor consejero ya llevamos más de dos años constatando la existencia de prácticas comerciales fraudulentas y engañosas fuera de los establecimientos comerciales que están afectando al colectivo de personas mayores, que en muchas ocasiones viven solas en sus hogares y no disponen de apoyos y esto les hace mucho más vulnerables ante este tipo de prácticas comerciales engañosas. Pero no son las únicas personas afectadas.
Kontsumobide ya elaboró un informe del estudio de ventas fuera de establecimientos comerciales a finales del 2013, donde se constataba que prácticamente el 100 % de las personas mayores encuestadas les habían ofrecido estos productos fuera del establecimiento comercial en más de una ocasión y más de un producto.
En septiembre de 2014, ya Kontsumobide a través de su blog reconocía haber tenido conocimiento de esta cuestión y bueno, lanzaba algunos consejos básicos. En este sentido, los socialistas realizamos preguntas al pleno de control al 19 de noviembre del 2014 a usted mismo, y reconocía efectivamente que se estaban dando estas prácticas comerciales y que ya se habían recibido numerosas llamadas y reclamaciones al respecto.
El 25 de noviembre, nuevamente Kontsumobide a través de su blog vuelve a avisar de este tipo de prácticas e insta a que se extremen las precauciones para evitar ser víctima de abusos.
Pero señor consejero, estas prácticas fraudulentas no se combaten únicamente con la publicación de avisos en la web. Es necesario que la información llegue a todas y cada una de las personas vulnerables de padecer este tipo de engaños de venta en sus propios domicilios.
Por ello, los socialistas ya presentamos una proposición no de ley para afrontar esta problemática, llegando a un acuerdo unánime de todos los grupos donde instábamos, como usted bien sabe, al Gobierno Vasco a que a través del Kontsumobide y el colaboración con todos los ayuntamientos vascos, tengan o no tengan OMICs , se establezcan líneas de actuación conjunta en la prevención e información de posibles fraudes y engaños, en la comercialización de productos en domicilios particulares, a que se amplíen los canales de información para que las personas más vulnerables  - y que por cierto, no tienen acceso a la red -  no tengan que padecer este tipo de engaños y estén prevenidas, y apercibidas de estas prácticas que se pueden abortar en colaboración, por supuesto, con los ayuntamientos, que son la administración más cercana al ciudadano.
Y hay que considerar herramientas tan útiles y tan poco costosas como son los bandos, las propias webs y revistas municipales, que entiendo que son complementarias a Kontsumobide.
Como bien usted sabe, en los últimos días hemos tenido conocimiento nuevamente de que una empresa privada está haciendo entrega en domicilios particulares de algunas zonas de Euskadi y de manera, le voy a decir así, que lo hemos detectado en toda zona del Alto Nervión, y un cuestionario de salud denominado "Campaña Informativa Familiar", una campaña comercial que esconde la venta de productos relacionados con el descanso y salud y que la gente está confundiendo con el departamento.
Por eso, le pregunto a ustedes qué actuaciones está tomando su departamento en relación con esta cuestión.