OSASUNEKO SAILBURUAK (Darpón Sierra) (EAJ, 2014-03-07):
Bueno, comparto con usted y probablemente con todas las personas de la Cámara y nos preocupa enormemente. Con que hubiera una sola situación de violencia a alguien que está ejerciendo su trabajo con dignidad, nos preocuparía.
Realmente, la comparencia del director de recursos humanos estaba solicitada la misma semana a continuación de que supimos que estaba la comparecencia de Satse. El informe de Osakidetza es público, lo tiene usted a su disposición si es que lo quiere antes de que comparezca el director de recursos humanos. Y nosotros hemos participado activamente con nuestro conocimiento en la guía del Ministerio.
Pero tenga usted presente que la guía del Ministerio se ha publicado este mes, por lo cual difícilmente nosotros podemos hablar de las situaciones de violencia producidas en Osakidetza los años precedentes, sobre una guía que estaba en febrero.
Como ya he explicado en mi primera intervención, Osakidetza cuenta desde año 2003 con numerosas medidas para prevenir las situaciones de riesgo porque nos preocupa. Y en eso creo que vamos de la mano con las organizaciones sindicales con las asociaciones de pacientes y con los trabajadores. Y aunque como también he señalado en los últimos años las situaciones de violencia que ha sufrido nuestro personal no han aumentado.
Llevamos meses también trabajando en ampliar y mejorar nuestros campos de acción, porque vuelvo a repetir en nuestra, en nuestra actividad estas situaciones no son lo habitual pero son muy importantes cuando se producen y necesitamos darle una solución. Y sin duda, es una prioridad para Osakidetza y para el Departamento de Salud que los profesionales cuando les ocurre se sientan acogidos, se sientan atendidos y podamos hacer por ellos todo lo posible y sobre todo prevenir en la medida que esté en nuestra mano que se produzcan la inmensa mayoría.
Por eso, a lo largo de los próximos meses tenemos previstos seguir trabajando las acciones de protección a las que ya me he referido anteriormente, y queremos poner en marcha también otra nueva serie de iniciativas. En este sentido, siendo las agresiones un posible factor de riesgo psicosocial de los puestos de trabajo de Osakidetza –que usted lo ha mencionado– vamos a incluir su valoración dentro de la evaluación de riesgos psicosociales de cada puesto.
En determinados servicios, como las urgencias o especialmente los servicios de salud mental vamos a incidir en los protocolos de acogida de nuevos trabajadores y trabajadoras, en cómo hacer frente a determinadas actitudes de pacientes para evitar estados de ánimo violentos.
Hemos ya empezado a aplicar un nuevo cuestionario a los trabajadores y trabajadoras sobre situaciones de violencia, que tienen como objetivo sensibilizar más al personal y qué actitudes tomar para evitarlas, así como valorar su percepción sobre la actuación de Osakidetza frente a las agresiones.
También vamos a impulsar los órganos de consulta y participación a nivel corporativo de los trabajadores y sus representantes en materia de prevención de riesgos laborales. Vamos a incluir de forma específica los aspectos relacionados con la violencia en el trabajo.
Vamos a poner también en marcha una nueva campaña de sensibilización entre los trabajadores sobre el problema de las situaciones de violencia, de forma que impulsemos una mayor implicación y una mejora del registro y homogeneización de lo que registramos por su parte a la hora de abordarlas. Porque el registro si lo valora usted, verá que hay unas diferencias enormes de centro y territorio y probablemente, somos una sociedad más homogénea en estas actitudes que lo que el registro demuestra.
Vamos también a incluir en el Plan de Formación Global de Osakidetza nuevas acciones formativas específicas con la violencia externa contra profesionales sanitarios. Y vamos a seguir apoyando legalmente desde la asesoría jurídica a todos aquellos que lo necesiten.
Vamos a seguir formando a nuestro personal para mejorar su seguridad. Vamos a seguir investigando todas y cada una de las situaciones de violencia de las que tengamos constancia. Vamos a seguir impulsando comisiones específicas y vamos a seguir mejorando nuestras instalaciones. Es decir, vamos a intentar seguir trabajando.
Lehen esan dudan bezala, orain arte egin dugun guztia mantentzeaz gain beste bide batzuk ere jorratuko ditugu agresioen kontra egiteko. Ezin dira onartu eta ez ditugu onartuko.
Y para finalizar quisiera también compartir con este Parlamento la idea central de la campaña de sensibilización que en su día hicimos, y que hoy sigue teniendo su valor. Aquella campaña tenía como lema "Gracias por tu respeto. Eskerrik asko zure begiruneagatik". Y buscaba poner en valor la importancia y necesidad del respeto compartido entre el personal sanitario y la sociedad a la que sirve, para generar un entorno de respeto y convivencia adecuado para todos.
Es fundamental que interioricemos que el respeto entre los profesionales y la sociedad a la que sirven debe ser mutuo.
Bestearekiko errespetu osoa mantendu behar dugu.
Eskerrik asko.