TELLERÍA ORRIOLS (EAJ, 2015-05-07):
Mahaiburu anderea, legebiltzarkideok, arratsalde on guztioi.
Para empezar, no sé, vengo a hacer electoralismo, porque todos los banqueros de Euskadi, que son unos cinco nos van a votar y, por tanto, he venido aquí a conseguir esos cinco votos.
Usted no hace electoralismo porque no está pensando en el millón y medio de impositores de cajas y bancos. En cambio, nosotros, cinco banqueros, para nosotros es fundamental. Andamos ahí en ésa.
Para empezar, nosotros venimos a defender a las personas consumidoras, por supuesto. Estamos aquí, entre otras cosas, para eso. Y no porque sean votantes, sino porque son personas y son además consumidoras.
El señor Prieto ya les ha explicado que hemos llegado a una transacción y por tanto no voy a abundar en ella.
No obstante sí creo que merece la pena aclarar algunas cosas, insisto de que soy firme defensor de la transacción de la que hemos llegado. Y es que efectivamente, una de las misiones de Kontsumobide es llevar a cabo estudios, promover para evaluar las dinámicas de consumo, para fijar los instrumentos, etcétera.
El problema es que llevamos esta legislatura que cualquier grupo parlamentario coge esa frase, la mete en un folio en blanco con el logo del grupo parlamentario correspondiente y le añaden hacer un estudio a Kontsumobide.
Entonces, llevamos aquí, ya este mes, hemos hablado de las gasolinas, de la carne picada, pues nos queda la mortadela con aceitunas, el chóped, podemos hacer un catálogo de estudios y tener a Kontsumobide estresado permanentemente con todos los técnicos estudiando esta gama de conceptos.
Y no solo eso, sino que además habla de promover. Por tanto, por eso hemos metido la transacción, promover es no hacer estudios directamente, si no a través de otros.
Y luego, pensamos que las dinámicas de consumo, es decirle al ciudadano, al consumidor, el catálogo de cosas y de precios que hay. Dinámica de consumo es otra cosa mucho más amplia que ésa, que no se soluciona con ese catálogo, que ni siquiera sabemos a cuántos ciudadanos pueda llegar. No obstante, que se haga, que se haga.
Miren, porque todo esto es una fuente inagotable de datos. Lo mismo podemos hacer un estudio sobre los calzoncillos bóxer que sobre la patata Kennebec que en todos los ultramarinos vascos y aportar ese dato, pero insisto, no vamos a conseguir gran cosa.
Hoy nos tocan los productos y servicios bancarios en todas las instituciones financieras que operan en Euskadi. Claro, y seguramente con continuidad, que las cosas van cambiando, van evolucionando, cambian los precios, cambian los beneficios.
Yo y aquí se ha hecho, yo solo una pregunta, a pesar de que hemos insisto, vamos a hacerlo y hemos pedido que se haga, pero me gustaría que reflexionemos a futuro sobre este tipo de estudios que estamos encargando.
¿Porque, con esto realmente estamos ayudando a los ciudadanos y ciudadanas de Euskadi? ¿Realmente les ayudamos con estos estudios?
Miren, en 2014 y se ha referido aquí, se aprobó una PNL que se exigía a Kontsumobide  - para contextualizar las cosas -  un asesoramiento financiero a las personas consumidoras vascas. Efectivamente, se hizo, se le mandó a Kontsumobide el documento y Kontsumobide se puso manos a la obra, como siempre. Como era incapaz de abordar inicialmente aquella tarea con sus recursos propios, subcontrató con la UPV un servicio de asesoramiento financiero.
Se publicitó en la web de Kontsumobide y en otros sitios, y se personaron 19 personas, 19. De las 19 personas que se personaron para que se les asesorara, 11 eran relativamente sencillas y el propio personal de Kontsumobide lo solucionó, los otros ocho fueron desviados a la UPV...
...11 eran relativamente sencillas y el propio personal de Kontsumobide lo solucionó, los otros 8 fueron desviados a la UPV. Una vez terminadas las consultas de los 8, la UPV se reunió con Kontsumobide y les explicó que más que asesoría financiera había sido asesoría fiscal.
Conclusión, el pleno de este Parlamento en su soberanía tomó una decisión de encargarle a Kontsumobide un estudio de asesoría que se convirtió en gastar un dinero para asesorar a ocho ciudadanos vascos sobre sus impuestos.
Porque en el fondo, en los temas de bancos, si el año pasado se hicieron 7.700 consultas en Euskadi en Kontsumobide de distintos temas de consumo, sólo un 6,8 % lo fueron de bancos y cajas, sólo un 6,8. Si ya vamos a las reclamaciones, de un total de 10.000 reclamaciones  - 9.996 exactamente -  695, o sea ni un 7 %, fueron reclamaciones de bancos y cajas, y en concreto un 17 % de ellas de cláusulas suelo. Y si ya vamos al colmo, a los expedientes sancionadores, se abrieron 160, de los cuales 15  - un 9 % -  fueron de bancos y cajas.
Ésta es la dimensión del problema de preocupación de bancos y cajas en los ciudadanos vascos. Y es que además, y por eso y además agradezco que se haya aceptado en la transacción, hay cantidad de información, lo mismo que ocurrió en el debate que tuvimos no hace mucho sobre las gasolinas, hay una información exhaustiva en las páginas web en internet, exhaustiva y fiable.
De hecho, la más potente es de ADICAE, que también se ha arbitrado aquí, una asociación de consumidores. Tiene una web potente, un comparador financiero pero es que están la web de Expansión, la web de Bankimia, el Busconómico, comparativadebancos.com, rankia.com, y ahorro.com, bankimia.com; tienen todos los .com, los .net, los .org y los .eu que quieran, están ahí y se actualizan a un costo 0 para los ciudadanos vascos.
Por eso, también hemos transaccionado la posibilidad de que Kontsumobide pueda hacerlo si no directamente, a través de una asociación de consumidores.
De hecho, este año se acaba de firmar  - creo que la semana pasada, si no esta semana -  con la Asociación de Consumidores EKA el estudio de seguimiento del análisis de todas las sentencias dictadas en la CAV en los años 2014 y 2015 sobre asuntos financieros. Y con la asociación EKE se ha conveniado la realización del estudio que hoy estamos pidiendo aquí, el análisis comparativo de ofertas de servicios y productos que ofrecen bancos y cajas con precios y condiciones.
Si lo hemos transaccionado es para mostrar caminos que van más allá de encargar trabajos a Kontsumobide y esperamos, y por eso insisto en el tema, que sean caminos a elegir en un futuro.
Para ir terminando, me voy a referir muy someramente, porque no merece mucho la pena, a la solicitud compleja sobre el uso de beneficios, lugares de la inversión. A ver, podrían ponerse a currar todos los de Kontsumobide o las empresas que les contratemos, como locos, o podemos comprar cada uno una acción de cada uno de los bancos y asistir a la junta general de accionistas y preguntar allá. Es otra posibilidad seguramente más barata y además nos vendrían beneficios de la compra de acciones.
Porque, ¿por qué no le preguntamos, no sé, a un albañil que hace baños o a un quiosquero que vende revistas porno qué beneficios tiene, dónde invierte esos beneficios, para qué usa esos beneficios y cuánto gana cada vez que vende una revista o que hace un cuarto de baño?
Se dice también en qué sectores se invierte. ¿Por qué no le decimos? Porque además cuando uno vende seis revistas porno, si gana algo de dinero lo mete en el banco y, ¿dónde va el dinero de ese banco? Claro, ¿en qué banco lo ha metido usted? En el Sabadell. Buf! Ese compra granadas de mano, está usted penado, no le voy a comprar revistas porno. Claro, podemos irle dando vueltas al sistema hasta agotarlo.
Sí les puedo decir, en cualquier caso, que me ha costado entender algunas cosas de alguna enmienda y la idea es que en principio pues no la pillo. En algún sitio creo que está mal expresado, lo he comentado esta mañana con el señor López de Munain, o es que quizás he perdido agilidad en el estalinismo y los planes quinquenales, puede ser.
En definitiva, en cualquier caso, también puede ocurrir que me haya ocurrido como dijo Eduardo Galeano, que me caí del mundo y no sé por dónde se entra. Pero en definitiva, sí queremos defender a los ciudadanos, queremos informarles, queremos aprovechar la información múltiple que por ahí circula sin obstruir los servicios técnicos de Kontsumobide porque también defender a los ciudadanos es intentar gestionar los recursos públicos con la mayor eficacia y con los métodos más económicos posibles, y también estamos de acuerdo en aprovechar las asociaciones de consumidores para hacer este tipo de estudios.
De otros temas, insisto, prefiero no seguir que ya lo dijo, en cualquier caso, Tom Clancy "si puedes controlar la información, puedes controlar a la gente", que es lo que yo creo que a muchos les gusta más que controlar la información, quieren controlar a la gente.
Muchas gracias.