वनप्लस ने कहा था कि परिणामों ने संकेत दिया कि इस डिवाइस को नुकसान बाहरी कारकों से जुड़ी एक अलग घटना के कारण हुआ था, न कि किसी निर्माण या उत्पाद के मुद्दे के कारण।
OnePlus had said that the results indicated that the damage to this device was caused by an isolated incident involving external factors and not due to any manufacturing or product issue.