इसलिए, जब किसी ग्राहक ने किसी विशेष सेवा का उपयोग करने के लिए एक विशेष सेवा लेने का निर्णय लिया है, तो पहले से ही ग्राहक ने उन विशेषताओं के संबंध में विकल्पों का मूल्यांकन किया है, जिनकी हमने चर्चा की, खोज विशेषताएँ, अनुभव विशेषताएँ और विश्वसनीयता विशेषताएँ।
So, when a customer has taken a decision to occur a particular service to use a particular service, then already the customer has evaluated the alternatives with respect to those attributes that we discussed, the search attributes, the experience attributes and the credence attributes.