ई-टिकट ही उपयोगकर्ता द्वारा खुद को बस के प्रस्थान के समय (मार्ग के प्रारंभिक स्टेशन से) से पहले 4 घंटे के लिए उसकी / उसके खाते में प्रवेश और फिर रद्द लिंक पर क्लिक करके रद्द किया जा सकता ।
The e-Tickets can only be cancelled by the User himself up to 4 hours prior to the Departure Time of the bus (from the originating station of the route) by logging in to his/her account and then clicking on Cancellation link. e-Tickets cannot be cancelled at HRTC Counters.