न्यूपोर्ट कहते हैं, "ज्ञान के काम में मुख्य संसाधन हमारा दिमाग़ और नई सूचनाएं पैदा करने की इसकी क्षमता है, लेकिन हम इसका लाभ नहीं उठा पाते.
“In knowledge work, the main resource is the human brain and its ability to produce new information with value,” says Newport.