रेलवे बोर्ड के निर्देशों के अनुसार, पार्सल प्रबंधन प्रणाली के भविष्य में आधुनिकीकरण/सुधार के लिए, मेसर्स क्यूसीआई को प्रणाली के अध्ययन और ग्राहक की प्रतिक्रिया (फीडबैक) और इस क्षेत्र में नए रुझानों के आधार पर आगे अन्य सुझावों को देने के लिए जोड़ा गया है।
In order to undertake further modernization/revamp of Parcel Management System, as per the directions of Railway Board, M/s QCI has been engaged to study the system and to suggest further improvements based on the customer feedback and the latest trends in this sector.