इन रिपोर्टों में ब्याज की अत्यधिक दरों और उधारकर्ताओं से मांगे जाने वाले अतिरिक्त छिपे हुए शुल्क, अस्वीकार्य और कठोर वसूली के तरीकों को अपनाना और उधारकर्ताओं के मोबाइल फोन पर डेटा तक पहुंचने के लिए करार का दुरुपयोग का भी उल्लेख है।
These reports also refer to excessive rates of interest and additional hidden charges being demanded from borrowers, adoption of unacceptable and high-handed recovery methods and misuse of agreements to access data on the mobile phones of the borrowers.