हालांकि Business process outsourcing (BPO) मूल रूप से विनिर्माण कंपनियों तक सीमित थी, जैसे कि शीतल पेय उत्पादक, जिन्होंने अपनी आपूर्ति श्रृंखला के बड़े हिस्से को आउटसोर्स किया, इसका उपयोग सेवा आउटसोर्सिंग के संदर्भ में भी किया जाता है।
Although BPO originally was limited solely to manufacturing entities, such as soft drink manufacturers that outsourced large segments of their supply chains, BPO now applies to the outsourcing of services, as well.