नतीजतन, संगठन नई, अगली पीढ़ी, ओमनी-चैनल सीआरएम समाधानों की खोज कर रहे हैं जो उन ग्राहकों के लिए नवाचार और अंतर करने के लिए समर्थन करते हैं जहां वे सबसे ज्यादा मायने रखते हैं।
As a result, organizations are exploring new, next generation, omni-channel CRM solutions that support them to innovate and differentiate for customers where it matters most.