उन्होंने लिखा, होटल एवं रेस्तरां को यह नहीं तय करना चाहिए कि ग्राहक कितना सेवा शुल्क दें, बल्कि यह ग्राहक के विवेक पर छोड़ दिया जाना चाहिए।
"Hotels/restaurants should not decide how much service charge is to be paid by the customer and it should be left to the discretion of customer," he added.