पहले उसने एयरलाइन की टिकटिंग प्रणाली के कामकाज और प्वाइंट्स-माइल्स प्रणाली को समझा और फिर एयर इंडिया के लॉयल्टी प्लस प्रोग्राम की वेबसाइट में सेंध लगाई।
He first understood the functioning of the ticketing system as well as the points/miles system of the airlines and then hacked into the Loyalty Plus programme website of Air India, he said.