पहला उपकरण जो बहुत महत्वपूर्ण है, बहुत ही सरल समंक आधारित विपणन (Data base marketing), यहां तक ​​कि एक साधारण स्प्रेड शीट या एक बहुत ही न्यूनतम समंक भी पुनः विक्रय, विक्रय में वृद्धि तथा क्रॉस विक्रय के अवसरों को बढ़ाने के लिए एक उत्कृष्ट अवसर पैदा कर सकते है।
First tool that is very important, very simple data base marketing, even a simple spread sheet or a very minimal database can actually create a excellent opportunities for creating repeat sales, for creating up sales and cross sales So, it allows you to therefore, understand the customers as individuals or understand the customer as a particular class or define the segment much more clearly in terms of demographics, psycho graphics and behavior almost important by the behavioural patterns.