लैनियर ने कहा कि उन्होंने पर्याप्त फार्मासिस्ट और तकनीशियनों को काम पर नहीं रखा या उन्हें ऐसा होने से रोकने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया और उन प्रणालियों को लागू करने में विफल रहे जो संदिग्ध आदेशों को ध्वजांकित कर सकते थे।
Lanier stated that they didn't have enough pharmacists or technicians to prevent this from happening, and that they failed to implement systems to flag suspicious orders.