update figure and front end

app.py

@@ -9,7 +9,7 @@ from sentence_transformers import SentenceTransformer
 
 # Load data
 # add tiwtter logo inside title 
-st.markdown("<h1 style='text-align: center;'>🗨️Twitter Sentiment Analysis App</h1>", unsafe_allow_html=True)
+st.markdown("<h1 style='text-align: center;'>📚 Twitter Sentiment Analysis App</h1>", unsafe_allow_html=True)
 st.write("Aplikasi sederhana untuk melakukan analisis sentimen terhadap tweet yang diinputkan dan mengekstrak topik dari setiap sentimen.")
 # streamlit selectbox simple and advanced
 
@@ -45,13 +45,16 @@ if submit:
         df.to_csv('assets/data.csv',index=False)
     # plot
     st.write("<b>Preview Dataset</b>",unsafe_allow_html=True)
-    st.dataframe(df,use_container_width=True,height = 200)
+    def color_sentiment(val):
+        color_dict = {"positif": "#00cc96", "negatif": "#ef553b","netral": "#636efa"}
+        return f'color: {color_dict[val]}'
+    st.dataframe(df.style.applymap(color_sentiment, subset=['sentiment']),use_container_width=True,height = 200)
+    # st.dataframe(df,use_container_width=True,height = 200)
     st.write ("Jumlah Tweet: ",df.shape[0])
     # download datasets 
     
 
     st.write("<h3>📊 Analisis Sentimen</h3>",unsafe_allow_html=True)
-    st.caption("double tap untuk mereset grafik")
     col_fig1, col_fig2 = st.columns([4,3])
     with col_fig1:
          with st.spinner('Sedang Membuat Grafik...'):
@@ -60,7 +63,7 @@ if submit:
             st.plotly_chart(fig_1,use_container_width=True,theme="streamlit")
     with col_fig2:
         st.write("<b>Wordcloud Tiap Sentiment</b>",unsafe_allow_html=True)
-        tab1,tab2,tab3 = st.tabs(["negatif","netral","positif"])
+        tab1,tab2,tab3 = st.tabs(["😞 negatif","😐 netral","😃 positif"])
         with tab1:
             wordcloud_pos = tp.get_wordcloud(df,"negatif")
             fig = plt.figure(figsize=(10, 5))
@@ -80,13 +83,12 @@ if submit:
             plt.axis("off")
             st.pyplot(fig)
     st.write("<h3>✨ Sentiment Clustering</h3>",unsafe_allow_html=True)
-    st.caption("double tap untuk mereset grafik")
     @st.experimental_singleton
     def load_sentence_model():
         embedding_model = SentenceTransformer('sentence_bert')
         return embedding_model
     embedding_model = load_sentence_model()
-    tab4,tab5,tab6 = st.tabs(["Negatif","Netral","Positif"])
+    tab4,tab5,tab6 = st.tabs(["😞 negatif","😐 netral","😃 positif"])
     with tab4:
         if len(df[df["sentiment"]=="negatif"]) < 11:
             st.write("Tweet Terlalu Sedikit, Tidak dapat melakukan clustering")

assets/data.csv

@@ -1,501 +1,101 @@
 sentiment,content
-netral,Sudah dengan agent Firza yang mana sebelumnya sama agent Pita langsung di solved padahal belum selesai nanya terima kasih responnya ya.
-netral,"min, tolong cek dm ya, terima kasih"
-netral,cek dm min
-negatif,tolong dong traveloka refund saya lama sekali ditangani sudah sai lebih 90 hari
-positif,Makasiihh kak jadi semangat nihhh selalu liat konten Traveloka dan disemangati sama kakak Admkn
-netral,mohon cek dm min
-netral,min ada kupon promo kereta yg gede gk dri mdn ke bks
-netral,Cek dm min
-netral,"mohon cek dm min, terima kasih"
-negatif,loh tp bukannya penerbangan internasional itu di terminal 3 semua min
-netral,min buat penerbangan ke malaysia dari CGK pakai batik air malaysia itu terminal 2 atau 3 ya di tiket terminal 2F tp bukannya penerbangan internasional di terminal 3 ya mohon bantuannya makasih min
-positif,"Waaww. Selamattt Bismillah bulan depan namakuu. Geer dulu, menang GA kemudian wkwk"
-positif,Selamaat
-netral,mint kalo tiket pesawat wajib milih tempat duduk
-netral,min mau ubah nomor kursi di akun traveloka bisa ga ya Kursi kereta
-netral,cek dm kak
-positif,Promo traveloka bikin kita untung dan gak bikin kantong jebol
-positif,"Masuk wishlist, semoga kesaian naik.. Yang pasti pesan pakai traveloka.. Liburan dadakan menguntungkan"
-netral,cek DM min
-netral,"min, cek DM yaa"
-netral,Cek dm min
-positif,"Wahhhh selalu takjub sama keren dan indahnya gerbong kereta Panoramic, semoga suatu saat bisa kesaian naik Panoramic, makasi kak konten² nya"
-netral,"Min tolong dikasih fitur chat di apknya, biar bisa tanya2 dulu, terkadang dapat kamarnya gak sesuai ekspektasi."
-netral,tolong cek dm ya. Terimakasih
-netral,Sudah min
-netral,"hi please cek DM, saya mengalami kendala untuk pembayaran credit card. thank you"
-positif,Tetep tertawa bahagia meskipun banyak kerjaan :
-negatif,". halo TK, case ini masih BELUM SELESAI yah. SOLUSI TERBAIK masih belum didapatkan. Yang ada masing2 pihak MELEMPARKAN/LEPAS TANGGUNG JAWAB. bilang Ini kewengan dan sebaliknya. Cc."
-netral,min.. tolong cek DM
-negatif,min lagi error kah Gabisa pesen tiket pesawat
-netral,Ka cek DM
-positif,"tidak cuti sih, tapi memang belom ada kerjaan jadi masih meliburkan diri"
-netral,Bc dm kak
-netral,Sudah diinfokan di dm mohon di respon
-positif,Siap minnn Anyway semoga berkah buat kita semua ya
-positif,"Makasih minn, mimin juga ya semangattt Kapan nih ada GA lagi"
-negatif,Kalo yang masuk kerja gimana min
-positif,Sudah kerja kak tapi tetap semangat supaya bisa nabung buat jalan²
-netral,min cek dm
-netral,"Halo, barusan saya booking hotel. Tapi kenapa pas pilih split payment tombol pay with bcanya gak bisa dipencet Terus saldo uangku saya gak bisa dipake dong"
-netral,baca DM min
-netral,Promo tiket pesawat ada kah min
-netral,nunggu epic sale aja
-positif,Makasih Kak udah bantu share. Jangan se ketinggalan yaa.. -RU
-netral,"Maksudku, trip perjalanan/positioning mobilnya selama durasi sewa itu apakah bisa di monitor seperti aplikasi gojek dll Contoh: Oh si mobil ke tempat a, pindah ke b dan sekarang jalan dengan koordinat c"
-positif,Waahhh tahun baru makin banyak promo mantap
-positif,"Asik, dapet kode promo diskon khusus ga min"
-netral,cek dm min.
-netral,call center nya berapa 29103300 ga ada yang angkat
-negatif,ck dm
-netral,ingfo diterima min
-netral,min balas dm saya lagi
-netral,Balas lagi ya min soalnya aku mau nanya2
-netral,min cek dm
-netral,"Halo SY, ini : 868173467. Thanks. Cc. Tolong yah TIDAK SALING LEMPAR - LEMPARAN Kebijakan antara Kalian. Cari kan SOLUSI TERBAIKNYA buat saya, client kalian. Please."
-negatif,kalau voucher tertunda gimana Kok lama
-netral,sudah kudm ya min tolong dicek
-netral,"halo Traveloka saya mau tanya, kalau misal saya pengajuan reschedule flight dan misalkan sudah keluar inoive baru dan belum dibayar, selama belum bayar tidak jadi reschedule, eticket dan pemesanan sebelumnya tetap berlaku kan ya"
-netral,"Halo Santi, Asya dan Nia sdh Copy case saya ini. Dan sdh saya kirim Data dan informasi yg LENGKAP koq. Silahkan koordinasi dg beliau. Anda kan Team bukan Thanks"
-netral,Udah di dm cek ya
-netral,"Halo min, cek DM yaaa"
-positif,siap Min otw pesenn
-netral,apakah ada cara laen untuk terima verification code Karena saya tidak bisa terima otp dari sms maupun call
-netral,cek dm lagi min
-negatif,Diskon pesawat kek min
-positif,Mantab Langsung buka aplikasi
-netral,Yuk Kak quality time atau me time sambil nyusun wishlist dan goals di 2023 -AH
-negatif,Ketemu cowo hindu
-negatif,CS nya semua cumq kayak robot mesin. asal reply dengan template. Tidak ada komunikasi yg baik untuk menyelasaikan masalah.
-negatif,Udah segala cara saya coba tapi kok naknya tidak ada tanggapan yang benar ya. Semua chat ke cs tanggapannya hanya template. Tolong hargai upaya customer. Masa sudah 2minggu tidak ada kejelasan. Tidak professional sekali
-netral,Ngajak istri bisa kali y
-netral,oke min tolong tambahin kuponnya ya aku dm email ku
-netral,minn promo mastercard kenapa out of stock besok ada lagi ga
-negatif,maaf udah ga sabar bulan madu yg ke 117. -LM
-netral,Se tgl brp nih Pgn staycation
-positif,Ini dia yg aq tnggu
-negatif,masa berlakunya se kapan min mauuuuu
-positif,Makasih ya Kak udah retweet. -CA
-positif,Enaknya ngajak siapa yhh
-netral,"halo min minta tolong check dm ya, ada urgensi dari penumpang mengenai ketidakprofesionalan mitra dan penumpang sangat butuh bantuan, tindakan admin, makasih"
-positif,"tempat kerja yang seruu, bos dan temen temen kantor yang baikkkk banget trs temen temen kuliah yang baik baikk juga"
-negatif,"Tapi min, barusan cek tiket kereta Jayakarta kok tulisanya EKO ya Bukannya semua gerbang Jayakarta kursinya tipe PRE"
-negatif,Iye ngab hadeuh
-positif,"Selalu semangat kakkk, makasiii kakk"
-positif,Semoga 2023 bisa lulus terus dapet rejeki ke korea amiin
-netral,"halo min, kalau refund tiket pesawat di traveloka, akan di kembalikan berupa uang atau travel kredit ya"
-netral,min penerbangan domestik dengan maskapai garuda tanggal 12 januari dipagi hari gada yaaa
-netral,"siang min, kartu bri traveloka saya mau expired min. Perpanjang nya gimana ya"
-netral,ini min shafamaulidia12
-netral,cek dm dong
-positif,Aku pingin bisa bener2 ditahun 2023 ka Hohoo
-netral,"minnn cek dm yaa, urgent niii"
-netral,cek dm ya tlg
-netral,min klo pesan hotel include makan malam dan berakfast ada kah
-netral,"kak mau tanya, akupesen lwt traveloka tp kok di pesanan sy gaada y"
-negatif,"udh saya bales, adminnya blm balas lg"
-netral,tolong bales lg min
-netral,min. cek dm ya
-netral,min cek dm yaa
-netral,tolong dibantu cek dm
-negatif,kui lo min di kon ngecek dm
-netral,Kak bales chat ku dongg
-netral,promo waktunya ngegas mulai tgl brp
-netral,Sudah saya kirim tolong di cek
-negatif,Sama aja boong kl duitnya ditahan 2 se 5hr .. pdhl kesalahan pada .. ngapain jg suruh bayar kl udh tahu flightnya ga bisa direschedule .. ga profesional banget service-nya ..
-netral,saya ada double bayar bisa tolong di bantu untuk pengembalian dana.
-negatif,"payah sekali after sales servicenya.Complain sudah 11hari, setiap hari follow up hanya dijawab dengan template sama dgn cs yg berbeda.Brp lama traveloka bisa menyelesaikan masalah dengan real actionurusan travelokamaskapai yg membatalkan sepihak tapi cust rugi"
-negatif,Dipertemukan dengan orang yang salah
-netral,cek dm min
-netral,"bales dm kak, urgent"
-negatif,"vendor penagihan paylater nya pake apa sih selaras2 apa tu perusahaan gede kaya traveloka pake vendor penagihan abal2, udah bayar tagihan masih aja nanya bukti pembayaran. mana ga pada punya sopan santun buat ukuran nagih orang yang udah bayar."
-positif,baik mkasih
-netral,halo... apakah pembelian tiket kereta bisa refund ya apakah bisa saya dm
-positif,SEMANGAT
-negatif,"Jadi rajin olahraga, yoga dan badminton. Kayak bener-bener serutin itu"
-positif,Traveloka malah lebih informatif. Dikasih lengkap tulisan premium economy. Di aplikasi KAI access malah cuman kode PRE
-netral,Min Tolong cek dm.
-negatif,Semua buruuukk
-positif,Plan liburan ke bali dan thailand nih di 2023. Semoga lancar rejekinya
-positif,Seru banget nih pasti liburan bareng keluarga besar mana diskonnya gede lagi aw
-positif,Wahh mantap nih liburan traveloka ngadain promo besar2an
-positif,Semua urusan lancar dan ada rejeki ajak anak2 liburan ke singapore. Hihi. Aminnn
-positif,"Semoga rejeki makin lancar, liburan makin jos"
-positif,"pengen ajak liburan mamah mamahku pasti happy banget kalau aku ajak jalan-jalan, meskipun cuma dilingkup Indonesia, contohnya Bali."
-netral,"mau jalan-jalan... kemana aja, bali boleh, nanti nginep divilla sama keluarga, spend my time for them."
-positif,wish list banget pengen spend time ke Raja Ampat. semoga tahun depan kali ini bisa kecapaian deh
-netral,"berkali kali gagal buat main ke Bandung, bahkan keliling Jakarta belum keseann :"
-netral,Udah min
-netral,"Wishlist tahun depan pengen jalan ke bali, mau belajar surfing sabi kali"
-positif,Pengen deh liburan bareng keluarga atau temen Kalo ga ada nemenin juga gpp yg penting liburan
-positif,Moga kesaian liburan bareng ortu ke labuhan bajo
-netral,"Wishlist tahun 2023, bisa honeymoon ke 2 dengan pasangan"
-positif,Makasih mimin
-positif,2023 mau liburan ke sumba. Amin
-positif,"Makin hoki, banyak promo traveling murmer biar bisa sering staycation"
-positif,"Semoga Tahun baru yang datang, menjadi lebih baik dari sebelumnya Kak. -NT"
-netral,Udah nabung buat tahun depan bawa ortu liburan
-positif,Wishlist terpenuhi
-positif,Ngatain perasaan sedalam2nya ke kluarga
-netral,Pengen banget liburan keliling Indonesia
-netral,Mau ke jepang
-netral,hayu kita pergi bareng min
-positif,Semoga tercapai semuanya
-positif,Mau makan ramen langsung di tempatnya
-positif,Wishlist terpenuhi
-positif,Wishliat terpenuhi semua
-netral,Mau ke jepang
-netral,Mau main ke luar negeri
-positif,Pengen nyatain bahwa aku sebenernya sukaaa sm dia ea
-netral,semoga tahun 2023 bisa pergi ke Singapura amin
-positif,mauu keliling indonesia asliii
-netral,2023 semoga bisa liburan ke Korea
-positif,Alhamdulillah tahun ini lebih baik moga tahun selanjutnya lebih baik lagi
-netral,Boleh banget dong Kak. Yuk cek segera aplikasi Traveloka kamu. -AH
-netral,"Masih bingung mau liburan kemana nihhhh, pengennya naik wahana wahana gitu deh bareng adeku. Atau pengen wisata air gituu"
-positif,Gak berasa yaa udah tahun baru aja saatnya liburan kita santai santai bareng traveloka hehe
-netral,wishlist ku tahun ini pengin ke bali bareng cwo aku hihi
-netral,pengin liburan ke labuhan bajo di tahun baru
-netral,pengin deh liburan tiap bulan
-netral,semoga wishlist tahun ini buat ke bali tercapai
-netral,semoga bisa ajak ortu ke labuhan bajo
-netral,pengin liburan ke bali di 2023
-netral,whislist pengin liburan rutin tiap bulan semoga kecapaian
-positif,"belum kecapaian liburan ke bali, semoga tahun ini"
-positif,Kalau bisa sih akhir tahun ini bisa ada me time dan enggak diganggu lemburan wkwkwkw aduh gue pengen banget ke pantai wak
-positif,kayaknya seru tahun baru ke pantai deh
-positif,semoga bisa ajakin keluarga ke luar negeri
-netral,pengin ke korea siapa tau ketemu jaemin huhu
-negatif,Heheheheh pengen ke bali belum jadi nih tahun ini banyak kerjaan capek pisan
-netral,whislist pengin bawa keluarga ke korea
-positif,Moga makin banyak kesempatan buat travelling
-positif,"Hello 2023. Semoga usaha makin sukses, supaya bisa healing2 seru"
-positif,Bisa naik pangkat biar makin banyak rejekinya buat liburan.
-positif,Moga aja tiket hotel makin murah tahun depan. Jd bisa sering healing
-positif,Semoga bisa ajakin ortu liburan ke labuhan bajo
-positif,"Akhir tahun mau tidur ajalah biar tidur setahun : tapi janji 2023 gue bakal jalan jalan, menikmati libur pokoknya"
-netral,Liburan tiap bulan biar ga stress. Hihi
-negatif,bisa aja keluarga ke luar negri semoga aja
-positif,Mau ke bali please 2023 gue kangen banget bali woooyy T_T
-netral,wishlist pengin ke korea
-negatif,semoga tahun ini bisa kebali wkwkw
-positif,"2023, bisa dpaat tiket murah ke singapore. Aminnn"
-positif,Semangat cari cuan buat pergi healing ke bali
-negatif,"Ga neko neko sih karena tahun ini gue gagal jalan ke sunatra, tahun depan gue mau solo travel ngambil jatah libur ke sana"
-positif,Semoga bisa ke raja at yak tahun depan
-negatif,Pengen mainn sama ayang ga siii wkwk
-netral,Pengen liburan ke labuhan bajo di 2023
-negatif,"Pengen liburann kemanaa ajaaa, cape samaa tugass"
-netral,Sebel 2022 jarang liburan. 2023 lebih sering lg yukk.
-positif,"Setahun ini gue kurang waktu manjain diri sendiri, 2023 gue akan jalan jalan panjang hahah ke thailand :D"
-netral,"Pengen ke luar negerii, bismillah 2023"
-netral,"Mau bawa nyokap jalan jalan tahun ini belum kesean, insyaallah tahun depan sabilah bawa nyokap jalan ke yang beliau mau"
-netral,Semiga disegerakan ke eropa bareng keluarga
-positif,"Pengenn main ke koreaa, bismillah"
-netral,mau ajak keluargaku ke Bandung naik kereta dan pergi ke banyak destinasiii
-negatif,keliling Jogja malem-malem dan jajan dijalanan masih menjadi wishlist berat
-positif,"Mau ke raja attt, surgaa duniaa wkwk"
-netral,"Tahun baruan kali ini pengen banget trip ke bali, buat self reward yang dah kerja selama setahun ini."
-netral,"Pengen keliling kota, liburan berdua sama orang yg disayang"
-positif,"barengg ayangg ke banda neira,, aaa mauu bgtt"
-positif,"Akhir tahun mantai kayaknya seru nih, apalagi bareng keluarga"
-netral,Pengen ajak doi healing muter muter naik motor
-netral,pengen habisin waktu bareng temen pergi ke wahana mainan
-positif,Menyambut tahun baru enaknya jalan jalan ke tepi pantai
-positif,Please be nice 2023. Sekoga makin banyak promo murmer buat traveling.
-netral,"Pengen picnic barengg keluargaa tercinta, udh lama ga qtime bareng"
-positif,"Saatnya memanjakan diri bersama keluarga, healing akhir tahun"
-netral,Pengen solo leveling wkwkw maksudnya solo travel di jawa nih belum jadi jadi
-netral,"mumpung januari udah mulai kuliah ngekos, pengen ngabisin malem tahun baru bareng keluarga dirumah"
-positif,"Pengenn nanjak, udh lamaa pengen nyobainn"
-positif,keinginan utama aku yaitu jalan-jalan di Pulau Komodo dan ngamatin komodo seharian
-positif,semoga 2023 bisa nyer temenku yang ada di Korea dan travel
-netral,"mau ajakin orang tua keliling Indonesia, dari Sabang sai Meraoke"
-positif,Doain ya min semoga tahun baru bisa jalan2 bareng keluarga
-netral,Pengen liburan ke bali bareng keluarga besar
-netral,Pengen bgt liburan ke Raja Ampat. Masih nabung biar bisa terwujud.
-positif,"Kayaakk, yg nggak kecapai itu nggakpapa. Ada yg lebih dikesempatan lainn"
-netral,Pengenn pergi liburan akhir tahunn beberapa harii sama keluarga
-positif,"Jepang adalah willshit healingku, semoga tercapai"
-netral,hmm.. yang kependem sih banyak.. tapi selalu pengen ke Paris dan liat lunya nyala pas malem
-positif,"Pengen trip agak jauhan dikit aja sih, klau bisa jauh banget wkekwk. Kemana aja sih oke karena udah gk bingung lagi karena ada traveloka"
-netral,Ajak keluarga healing ke pantai akhir tahun
-positif,besok malem tahun baru mau bakar bakar dirumah bareng keluarga semoga acaranya lancar
-netral,Healing kemana mana bareng keluarga
-positif,ga kesean buat banyakin me time dan memanjakan diri. untungnya bisa jalan ke solo besok
-positif,Ajak mama papa healing ke labuan bajo pasti seru
-positif,Wishlist jalan jalan ke jepang sama keluarga
-negatif,pengen nyerin temen pena di Malaysia ga kebayang gimana senengnyaa
-positif,pengen seru seruan bareng bestieee biar kepala ga mumet mumet amat abis bikin laporan akhir tahun
-positif,"Pulau sumatera kamu adalah targetku yang harus aku explore tapi belum kesean, bismillah yaaa tahun berikutnya bisa kesean explorenya"
-netral,"Bareng² keluar negri sama kk, kuliah disana"
-positif,pengen quality time bareng temen keluarga. semoga kesempatan di 2023 lebih banyak dari 2022
-netral,Bisa ajak keluarga ke luar negri. Semoga yak
-netral,Pengen ke jepang wehhhh
-netral,"Ke Korea, mau ketemu Oppa hehe"
-positif,Pengen seneng2 sebagai reward atas perjuangan selama setahun. Pas bgt ada diskon hehe
-positif,Liburan rutin tiap bulan moga2 terwujud. Aminnn
-positif,"PENGENNNN BANGETTTTTTT ke Bali dan healing sama keluarga, biar bisa capture memories"
-netral,Pengen ngajak bapak ibu healing ke danau
-positif,"Honeymoon ke bali, bareng ayang"
-positif,"kangen banget jalan jalan sama keluarga, pengen lagi deh tapi kemana yaa enaknya hmm"
-netral,malem akhir tahun nanti pengen nyatain perasaan ke mas crush pas lagi nonton kembang api di bogor
-positif,"Pengen banget ke baliii, jalan2 sama keluarga"
-netral,"Mau nonton konser dari 3 cuma kejadian 1, semoga 2023 gue bisa dateng yang diharapkan"
-positif,Pengen banget ajak keluarga ke Mekah
-positif,pengen deh ngajak keluarga liburan bareng kemana gitu yang bikin mata jadi segerr
-netral,belum kesean buat liburan bareng sama temen. semoga 2023 goes to Bandung Bali
-netral,"Doain min biar bisa umrah sama keluarga, terus healing disana"
-netral,"Jerman, kamu jadi tujuan utama saya dan masih belum dikasih kesempatan untuk kesana. Bawa ak ke sono yuk traveloka"
-netral,Ajak anak ke Disneyland Singapore dong
-netral,masih ngincer beasiswa di luar negeri semoga 2023 ada jalannya..
-negatif,"akhir taun gini emang seruu jalan jalan, bingung ni mau ke laut apa gunung"
-netral,"Kalau bisa mau jalan jalan ke daerah yag belum pernah aku datengin tahun ini, buat 2023"
-positif,Pas banget akhir tahun pengen liburan bareng keluarga ke kung halaman deh
-netral,2023 pengen ke jepang si
-netral,Pengen liburan ke jepang
-netral,Aku tuh ya pengen banget ajak keluarga liburan bareng bareng belum kesean niihhhh
-positif,otw liburan gas ngeng karena travelokaaa ngadain promo besar besaran
-positif,"Ke jogja bareng keluarga, me time bersama keluarga"
-netral,"Awal tahun nanti rencana mau ke Bandung, semoga lancar"
-negatif,Duh ga sabar mau liburan bareng keluarga
-netral,"Mau liburan sama keluarga kalau bisa tahun depan, permintaan bokap soalnya"
-positif,"Horeee... waktunya shantaaayyy, libur telah tiba... langsung cuzz traveloka"
-netral,"Mau me time dengan cara solo trip kayak sebelum pandemi, gak sah jauh² deh deket² aja kayak nusa penida pake traveloka biar gang"
-positif,Pengen banget deh liburan ke lombok
-positif,"Sesekali lah me time asik nih mau jalan jalan kita, siplah akhir atau awal tahun ini digaskan pas dapet liburan"
-positif,Liburan enaknya kemana yah
-netral,"Kebetulan anak libur panjang nih tahun baru, mau ajak keluarga buat liburan ah"
-netral,"Pengen banget liburan, cek-cek dulu"
-netral,"Udah prepare nih, awal tahun mau liburan 5 hari ke Bali"
-netral,Pengen banget liburan biar bisa healing
-positif,"Enggak kesean jalan jalan ke luar pulau jawa tahun ini, tahun depan harus dapet, amiinnn"
-positif,"Asyik, ini dia yang dicari, bisa liburan tanpa harus kering kantong"
-netral,Pengen liburan ke raja at bareng keluarga
-netral,"Pengen ajak orang tua liburan, kemana aja yang penting bisa liburan bareng"
-positif,"Liburan yg murah meriah aja lah, mau ke Ragunan nanti"
-positif,"Kmrn abis liat story temen abis liburan ke Tanjung Aan Lombok, jadi pengen juga. Semoga bonus akhir tahun cepet cair"
-positif,"mau ajak temen temen ah liburan bareng, pasti seru banget"
-positif,"Saatnya memanjakan diri alias healing wkwk me time maksudnya, pengen ke pulau seribu wak solo travel aja pasti bagus bagus pulaunya"
-positif,"Pokoknya pengen banget ajak keluarga jalan², nginep di hotel seru seruan"
-netral,"pas banget kuliah lagi libur,enaknya liburan kemana ya masi bingung"
-netral,Liburan akhir tahun mau keliling Jogja aja sih paling
-positif,Mau banget me time bareng keluarga sekalian ini bakal seru banget heung mau semoga terwujud secepatnya 2023 laahh
-positif,"Udah berencana liburan bareng temen awal tahun nanti, capek cuy kerja setahun gak dpt liburan. Saatnya menikmati hasil"
-positif,Horeee... saatnya berlibur hemat. Serbu traveloka
-netral,saatnyaa liburan di hotel mewah dengan promo traveloka
-netral,"Ada rencana mau nginep di villa Puncak sih, 2 hari cukup lah"
-positif,"Tahun ini lagi pengen main ke Puncak, kayanya seru dehh"
-positif,Jepang masih jadi tempat tujuan paling gue pengen datengin ya aduh gusti bawa aku segera kesanaaa
-positif,Dari dulu pengen bangett naik pesawat trus liburan bareng keluarga trus nginep di hotel mewah semoga secepatnya deh bisa kesaian
-netral,"Liburan tahun baru bareng keluarga, niatnya sih mau ke Jogja nanti"
-netral,"Rencananya tahun dpn mau liburan ke Bali, semoga dilancarkan buat diwujudkan ya"
-netral,"Yang mau liburan bareng keluarga, kuy"
-netral,"Anak ngajakin ke Sea World, pengen liat ikan² katanya"
-netral,belum ke sain liburan ke jogjaaa rencanaa tahun baru nanti
-positif,"amiin , makasih yaa min doanya"
-positif,Ini baru keren... anak kos macam aku bisa liburan nih kl diskon2an gini
-netral,"Udh nabung dr awal tahun, rencana buat liburan di awal tahun depan nih"
-netral,"Pengen main ke ntt, ketemu komodo hehe"
-positif,2023 cus liburan bareng sekeluarga
-netral,"Mau liburan ke TMII sih, kan abis direnovasi tuh, jadi penasaran"
-positif,"pengen dehh staycation di hotel mewah, ini momen pas banget traveloka ada promo"
-negatif,"Pencari diskon, serbuuu"
-positif,Mantap banget Semoga tahun ini bisa liburan ke Purbalingga bareng mama amiin.
-positif,"cocok akhir tahun nihhh, apalagi banyak diskon di traveloka"
-negatif,Udah ada rencana pingin sekalii aja ngerasain liburan sendiri ala² me time gitu. Ketempat yg bikin stres ilang pokoknya
-netral,Pengen ke Bali nyusul mama sama adik yg lagi liburan huhu
-positif,makin semangat nabung buat liburan biar ga pusing mikirin biaya
-positif,"udah siap banget buat liburan, tinggal milih destinasinya aja niihh"
-netral,mau ajak keluarga liburan pake diskon di traveloka
-netral,"2023 mau healing ah, udah nabung dr lama. Mau nikmatin me time"
-positif,"PAS BANGET SIHHH DISKONNYA di saat liburan gini, wacana mau jalan bareng temen atau keluarga bakal jadi ini mah"
-negatif,"tabungan udah ada, tinggal nunggu partner jalan jalannya nih wkwk"
-netral,Tahun baru nanti sih rencana mau ke Jogja
-positif,"pingin banget tahun baruan di korea bareng keluarga meningkati indahnya seoul, semoga next time bisa kesana"
-netral,"mau nabung dulu, semoga bisa liburan pakai traveloka nanti"
-netral,Pengen banget liburan ke luar negri bareng traveloka
-positif,"Wih seru banget kalo ada kupon gini, liburan makin asikk. Pengen banget ke luar kota deh, rencananya mau ke Jogja. Tapi bimbanggg, Jogja atau Lung yaaa apa dua duanyaa"
-netral,"wishlist liburan buat thn ini ada yg blm nih, pindah jd buat thn depan salah satunya ke Labuan Bajo"
-positif,Akhirnya keuanganku mendukung nih untuk bisa ajak keluarga liburan ke Jogja
-positif,"tahun baruan di new york jadi salah satu impianku, semoga bisa terwujud"
-positif,"Pokoknya 2023 hidup gue harus seru banyak liburannya. Gak kerja melulu, semoga bisa nikmatin hasil usaha gue"
-positif,Wah pas banget lagi nyari diskonan buat liburan tahun baru
-negatif,"Pengen bgt bisa ngajak vacation bareng keluarga besar ke Bali, bener2 butuh healing lagi burn out parah"
-positif,Duh Promonya menggiurkan buat tahun baru bareng keluarga Otw cek voucher dari traveloka
-negatif,Sekali² pengen liburan bareng temen² ke tempat yang pemandangannya bagus kek alam² yg fresh gitu deh. Kan bosen kalau main di mal² terus
-positif,"pengen staycation ke bali deh, seru pasti"
-netral,Udah ada rencana pengen liburan ke luar kota tapi tabungannya masih blm cukup
-positif,"Bali salah satu tempat yg pengen bgt didatengin, lg nabung nih buat liburan ke sana"
-netral,Kebetulan semenjak covid anak blm pernah diajak liburan di pantai. Semoga tahun baru
-netral,Letsgo menuju 2023 penuh healing
-netral,"Mau liburan sama anak istri, staycation di hotel mewah"
-positif,"pas banget deh ada diskon gini, dari sejak uts udah ada wacana mau liburan jalan jalan bareng temen pasti seru bangettt"
-positif,Traveloka emang pengertian bangett akhir tahun banyak diskonnya
-netral,"Pengen diajak liburan dan nginep di hotel mewah, semoga bisa terwujud di tahun ini..."
-positif,"pingin ajak keluarga buat jalan2 ke Bali, nginap di hotel bintang 5, semoga secepatnya terwujud"
-positif,pengen bangeett jalan jalan sama temen
-positif,Me time seru kali ya menikmati hasil nabung sambil healing sendiri
-positif,"pengen bgt nih bisa liburan sama keluarga, semoga tahun depan bisa terlaksana"
-positif,hmm harus liburan kemana akhir tahun kali iniiii harus seru seruan sih
-positif,Masih banyak wishlist liburan yang blm tercapai tahun ini. Alhamdulillah 2023 ada plan walaupun pelan2 wujudinnya
-netral,"mau nabung untuk healing, next time"
-netral,"Udah pengen banget liburan ke Labuan Bajo, semoga rencana tahun ini bisa berangkat liburannn.."
-positif,"Pengen deh ajak keluarga holiday kemana gituu , semoga bisa segera terwujud"
-netral,"Blm kesean deh bulan madu gara2 covid, pengen ah awal tahun ini"
-netral,Mau liburan bareng ayang ke bali xixi
-positif,"Udah lama banget ga liburan sekeluarga, semoga bisa segera terwujud"
-positif,"wiii akhir tahun gini cocok banget pergi bareng keluarga besar, seru pastiii"
-positif,Pengen banget staycation bareng temen2 ke tempat2 yang estetik tpi belum kesean trus pertama karena uangnya kedua karena waktunya. Selalu tidak sikron :
-positif,"pingin me time ke Labuan Bajo, semoga bisa terwujud secepatnya"
-netral,Pengen banget akhir tahun liburan bareng keluargaa:
-positif,"Mimpi yang belum terwujud dari dulu tuh pengen liburan bareng sekeluarga pas tahun baru ke Bali, semoga bisa deh ya"
-negatif,Sekali2 pengen deh staycation ke hotel healing gitu biar pikiran fresh lagi
-negatif,"pengeennn liburan ngeliat langit dan awan tapi pasti abis itu cape trus butuh hotel, ke gunung apa ya kira kira"
-positif,duh semoga bisa terwujud liburan bareng keluarga
-positif,Pass banget akhir tahunan bareng keluarga nii gaskeunnn
-netral,"Tahun baru tinggal besok , saatnyaa berburu promo dadakan di Traveloka"
-positif,"akhir tahun ini pengen banget ke pantai deh, dimana sih yang bagusnya kalo liburan ke pantai"
-netral,Wihhh pengen banget liburan ke bali semoga tahun depan bisa ke bali main dipantai hehehe
-netral,wishlist ku tahun depan bisa liburan ke Bali sama cowokku hihi aminn
-netral,"belum kesaian liburan bareng keluarga, rencana tahun baru ini"
-negatif,"saya udh booking hotel dan sudah bayar, bisakah saya ganti hotel tanpa refund Karena saya liat orang2 banyak marah refund nya lama"
-netral,Pengen banget ngajakin mama ke Bali nginep di hotel sambil liat sunrise bareng
-negatif,"Ga ada, dah pasrah"
-positif,"Mencintai diri sendiri itu perlu dan harus dilakukan terlebih dahulu. Sudah melihat versiku paling rusak, namun menemukan versiku paling kuat."
-positif,senang bertemu dgn mu
-positif,Pengen ke Baliiiiiii sama keluargaaaa. Udah terpendam sejak setaun yg laluu. Karna kalo sama keluarga pasti Jogja lagi Jogja lagiii : Sekali sekali ke Baliii yuuukk.
-positif,Semangat menyambut tahun baru Kak. -PA
-positif,temen yg baik
-positif,Tiket pesawat murah di tiket. Com
-positif,Banyak belajar tentang hidup.
-netral,min ada voucher diskon buat kereta nga min
-positif,"alhamdulillah banyak, terima kasih tuhan semoga taun depan dan tahun tahun berikutnya hal hal baik akan terus terjadi di kehidupan semua orang amiin"
-netral,diakhir tahun ini aku bersama orang yang aku sayangi. ya ayang ya ortu
-netral,kalau ada yang gakepake mau dijual kabarin yaa
-netral,kalo ada yang gakepake dan mau dijual kabarin yaa
-positif,mengikhlaskan nya dengan baik baik
-negatif,"Ngak bisa liburan, Minus saldo."
-positif,selalu always gapernah never
-netral,Putraku berumur 1 tahun
-positif,bisa hidup sendiri haha alhamdulillah
-positif,"Tahun ini penuh kejutan, awal tahun pindah ke perusahaan yg lebih besar, tengah tahun lanjut S2, eh putus dari 4 tahun hubungan, akhir tahun Allah ngasih laki-laki yg baik bangeeet"
-netral,Udah di DM ya
-positif,"Banyak banget. Lulus, wisuda, tawaran kerja, balik ke rumah, ga nomaden lagi, kumpul bareng keluarga. Ah banyak banget ya Allah."
-netral,bisa bantu saya
-positif,ketemu sama org baikk
-netral,Jawabannya ada di kata ke-12
-positif,banyak bertemu orang baik
-positif,Pendewasaan diri dan bertemu orang orang baru serta pengalaman dibalik gempuran mental dan fikiran yang datang bertubi-tubi
-positif,"Diberi kesehatan sepanjang tahun, keluarga masih utuh, masih kerja. Tambahan lainnya, bisa punya tanah setengah hektar lebih dan kesean jalan jalan ke negara Georgia, yg tiap harinya bisa nyobain wine di negara pecahan uni soviet itu. Alhamdulillah nikmat luar bisa tahun ini."
-positif,bisa se ke Mekahh
-positif,Ketemu eaaaa
-negatif,Gaada ekwk
-negatif,Kalau engga ada pilihan berarti engga bisa milih ya Berarti acak
-positif,Lebih damai dengan diri sendiri setelah 4 tahun mencoba belajar untuk menenangkan diri dari masa lalu
-positif,semoga baik sj
-netral,soalnya makan semen tiga roda
-positif,dikasih pundak yg kuat dan sabar
-positif,Iya kak Alhamdulillah bngt
-negatif,Aku udah nggak self harm lagi
-netral,Dapet kerjaan disalah satu cabang bank korea yg di Indonesia
-positif,"Banyak kali doa yg dikabulin ditahun ini, sama persis sama yg aku minta. Sedetil itu Tuhan nyusun skenario buat hambaNya"
-negatif,ketemu orang yg ngubah smwnya jd dewasa tp sementara
-positif,"Aku dihajar habis2an sama orang2 yg aku percaya di thn ini dan aku selemah itu, but i found that aku ternyata kuat bgt masih bisa haha hihi pergi kerja main dsb padahal hati dan pikiran penuh sesak, and finally aku jd bisa lewatin semua kek waaaah aku kok bisa, makasih aku"
-negatif,gak semua yang dipikirin itu kejadian
-positif,Mulai memberianikan diri untuk lebih percaya dan yakin pada keputusan diri sendiri.
-netral,Cek dm min
-negatif,Cek lagi min. Ga solutif amat solusinya. Mau ganti periode cicilan aja ga bisa
-netral,Acc dospem 1 dan 2
-positif,Menemukan seseorang yg hatinya baiiiiiik banget.
-positif,"gaono, yaa semoga baik sj"
-positif,"Punya banyak temen baik, aku dan keluarga sehat, dan rejeki alhamdulillah lancar"
-netral,Bismillah.....
-negatif,Kisah cintaku ternyata ga sedi2 amat semenjak tau kisah norma
-positif,Menemukan sisi lain dari aku yang lebih kuat dari yang aku bayangkan sebelumnnya
-positif,melihat seorang ibu yang berjuang di tengah hujan dan panas supaya anaknya bisa makan..ini momen luar biasa bagiku untuk tahun ini...sekaligus jadi reflections moment for me :
-positif,"Teman baru yang asik kek mega dari jogja,yang seberani safa dari jateng yang sok bet asik tapi lucu kek sina dari jkt dan tentu ilmu dari coach nasional"
-positif,Ak jd hobi berdoaaaaa. Apalagi doain danur dan el
-positif,"Lulus kus mengajar, lulus wfh OJ6 dan 7, sehat, keuangan lancar, buka tabungan haji, orangtua sehat, dan lainnya"
-positif,"di taun 2022 ini ya alhamdulillah kepalanya jd 2 dan agak membuat berat dikit yh, lumayan asik si PP gegara kuliah offline jd ada effortnya walopun se sana turu dan telat wkwk, dapet asprak yg awikwok dan skrg lg minta disupport, smg aku g jadi badut"
-positif,mencintai aku
-positif,Banyak rejeki dan dia
-positif,"aku bisa jadi lebih hemat dibanding taun kemaren, meskipun baru belajar cuma se-enggaknya keuanganku jadi lebih stabil alhamdulillah"
-positif,"Eh tapi hal2 baik itu bukan terjadi sama saya, min.. maksudnya saya lihat banyak hal2 baik selama 2022."
-positif,"Banyak banget, min.. suwer deh.. 2022 banyak hal2 baik."
-negatif,"Masih bisa waras, ditengah gempuran banyak hal yang bikin ga waras."
-positif,mukjizat yg bener2 nyata
-negatif,apakah punya kebijakan ganti rugi atas pelayanan bus yang buruk dan tidak sesuai dengan yang tertera di aplikasi
-positif,Alhamdulillah banyak
-netral,Ok saya dm ya untuk detailnya
-netral,mixue belum ada disekitar rumah
-netral,Iya kak nah ini saat pengisian data diperlukan nomor passpor kan ya saat pemesanan tiket
-netral,Saat ingin memesan tiket pesawat ke luar negeri apakah dibtuhulan nomor passport dkk saat pengisian data pemesanan tiket sblm pembayaran
-positif,banyak orang yang mengasihi saya
-positif,"bertemu banyak orang baik yang mau membantu tanpa pamrih, dan alhamdulillah dipertemukan dg orang yang aku sayang banget"
-netral,Ketemu banyak orang-orang baruteman-teman baru
-negatif,Masih bisa kerja dan nabung. Dah itu aja.
-positif,Memaafkan diri sendiri untuk segala sesuatu yang sudah terjadi
-netral,"ppp admin gabut gk, ayo chat an"
-negatif,"2022 gada yang berjalan baik, tapi hal baik yang aku temukan adalah AKU yang masih tetap baik2 saja"
-netral,"Liburan pake traveloka , mulai dari tiket kereta e nginep pake traveloka semua"
-negatif,kadang hal yg nyakitin bisa ngasih dak baik
-positif,"Sabar, syukur, dan nerima"
-negatif,Jangan terlalu berharap sama manusia manapun.
-negatif,Tetap bisa berbagi walau keadaan sulit/sempit
-positif,"banyak rezeki dan lumayan dpat bnyak pengalaman juga kesehatan, MasyaAllah"
-positif,Lebih sabar dan ikhlas dari tahun sebelumnya
-positif,Punya pekerjaan meskipun cuma 2 minggu tapi sangat berkesan bngt.
-negatif,ngerep kosongan gak bisa ya
-negatif,"aku menemukan diriku,yg berani bilang gak karna selama ini selalu iyaiya aja"
-negatif,"sending me a job, ga nyangka sama yg ini"
-positif,Kamu
-positif,"alhamdulillah seiring berjalannya waktu, saya semakin bisa menerima takdir, dan 2022 ini saya belajar banyak hal baik, meskipun kebiasaan buruk masih sering saya lakukan"
-negatif,"Ga perlu nyenengin orang mulu, bukannya egois tp coba lebih sayang sama diri sendiri. Mikirin orang yg prioritas2 aja. Ga perlu cape2 jelasin berkali kali ke orang untuk membela diri, kadang ada orang yg emang gamau memahami apa yg km komunikasiin. Yaudah ga perlu dipaksa."
-negatif,Jadi rutin baca dzikir dan lebih pasrah untuk semua hal yang dijalani dan dialami
-positif,Udah mulai bisa mencintai diri sendiri
-positif,Mulai tahan banting diomeli bapak karena udah biasa di 2022
-positif,Banya bangaat bingung min. Tp sala satunya jd lebi suka olahraga pdhl dr dulu gaprna mau hahah alhamdulillah
-positif,Bisa kuat bertahan walaupun banyak sambat dan nangis tapi tetep bisa hahahihi
-positif,menuju akhir tahun banyak menemukan hal hal yg baiiik
-positif,"Ketemu temen temen baru yang super duper baik, ketemu mba galuh yang udah anggep aku kaya adik sendiri"
-positif,Mencintai diriku sendiri dan duitku
-positif,Masih diberikan kesempatan untuk hidup dan berusaha menjadi lebih baik
-positif,Banyak rejeki n temen2 baru
-positif,Mau menerima kekurangan diri dan selalu prioritasin kebahagian diri sendiri. Doain min tahun depan bisa traveling kemanapun berada pake traveloka tentunya. Banyakin promo ya
-negatif,"Lebih belajar menerima apa yang ga disuka, lebih berdamai sama diri sendiri, tau tentang artinya kerja keras dan merelakan"
-positif,Bisa nyenengin orang tua
-negatif,Ketemu ma calon mantan
-positif,punya banyak temen yg baik
-positif,"Semangat juga untuk kamu, Min. -ILY"
-positif,Ternyata tetep bisa produktif meski di rumah saja.
-negatif,Istri hamil setelah menunggu 5 tahun
-positif,"Lebih dewasa, lebih mengerti, berdamai sama diri sendiri"
-positif,mungkin gak banyak yg paham.. tapi aku harap orangnya tau tweet ini wkwkwk
-netral,"min buat pengguna baru, ada kode kupon/promo buat ke dufan ngga"
-negatif,kerabat jauh
-positif,"Hal baik yang ditemukan tahun ini yang pasti lebih sabar kak dalam menghadapi segala hal, terus berdamai sama diri sendiri juga karena bisa meredakan nafsu agar hidup bisa lebih tenang kak"
-netral,cek dm mun
-positif,Alhamdulillah..dinotis gini aja dah seneng.
-netral,Sudah saya kirim via DM min.
-netral,"minta CEK DM min , bales"
-netral,min cek DM dong. makasih
-positif,Kerenn bangettt kakkk semoga suatu saat bisa naikkkk
-netral,min cek dm
-positif,Bisa ke beberapa tempat yg aku senengin bgt dr dlu
-netral,tolong cek dm min
-netral,tlg cek dm ya
-netral,"Min tanya dong, pesawat di-reschedule sama maskapainya tapi kenapa e-tiket/voucher ngga diupdate dan dikirim ke email e-tiket saya masih schedule yg lama nih."
-netral,"hallo kak, pembayaran saya tidak memasukkan kode unik, bisa diproses segera nggak ya Terima kasih"
-netral,min tolong cek dm makasih
-netral,Kak udah saya dm yaaaaa
-netral,Udah ya kak
-netral,"malam min, bagaimana cara membatalkan quick ride yang untuk nanti karena saya order untuk jam 11 tapi masih mencari sopir hingga sekarang"
-negatif,Ah robot sueeee... hari gini..
-netral,Mana balas DM nya..
-netral,Udah dm
-netral,Irt ngga ada cuti miinn.
-netral,Min cek dm
-netral,Hallo cek dm dong
-netral,Dapet hadiah gak Min Kalau dpt aku kasih email aku
+netral,"Hai Kak, pada dasarnya kamu bisa melakukan pemesanan di hari sebelum penjemputan untuk melakukan pemesanan antar jemput bandara dan kamu bisa melakukan pemesanan maksimal 4 jam sebelum waktu penjemputan yang kamu pilih Kak. Untuk dapat kami bantu cek lebih lanjut boleh"
+netral,"min mau nanya kalau pesan fitur antar jemput bandara tertera pemesanan maks. 3 jam sebelum penjemputan, maksudnya gimana ya kalau misalnya kita mau minta jemput selasa jam 5 pagi, jam berapa kita bisa pesan apa boleh dr hari sekarang/senin"
+netral,"mjb, maaf kak, mau numpang nanya kalau pesan fitur antar jemput bandara tertera pemesanan maks. 4 jam sebelum penjemputan, maksudnya gimana ya kalau misalnya kita mau minta jemput selasa jam 5, jam berapa kita bsa pesan apa boleh dr hari sekarang/senin"
+netral,Untuk akun resmi Traveloka hanya di saja ya Kak Vico. Terima kasih -KA
+negatif,Bang.. Emang pegi pegi masih aktif ya.. Kirain dah dikalahin
+netral,ini akun mana yg bener Cc
+negatif,Nyari apa pak Duittttttttt... Aing butuh nya duittttttt
+netral,"Baik min, cekDM ya"
+netral,"Hai Kak, karena setiap maskapai punya kebijakan refund masing-masing, silakan infokan nomor pesanannya di PM supaya mimin bisa bantu cek kebijakannya. Terima kasih -DZ"
+netral,min mau nanya untuk refund tiket pesawat dengan alasan dicancel maskapai kira2 berapa lama ya
+netral,"Hai Kak, mohon maaf sebelumnya ya. Mimin sarankan untuk yang bersangkutan menghubungi kami secara langsung. Jika itu kendala kamu, mohon saikan secara detail melalui DM untuk dapat mimin cek lebih lanjut ya Kak. Makasih. -AH"
+netral,"Dear valued customer, For the security of customer information, please contact Traveloka directly through the above support channels and provide the booking ID so that Traveloka can check and support as well as possible. Traveloka would like to receive information a"
+netral,: my ticket got booked twice due to there system portal glitch
+netral,"thanks for responding to my post , I have raised the issue earlier with traveloka I got disappointed with the response no resolution was given , I want to raise the complain to higher management, please assist"
+netral,"Dear valued customer, regarding to this problem, please kindly send direct message for Traveloka due to privacy security."
+netral,"Due to a system error, my ticket was booked twice for the same person on the same flight, Requesting correct action and troubleshooting . looking forward to your assistance, and come up with a solution as soon as possible"
+netral,Cek dm pleaseee
+netral,"Dear valued customer, regarding to this problem, please kindly send direct message for Traveloka by one of these channel: message via Traveloka application, email cs or hotline 1900-6978 Vietnam all customer support channels available 24/7. For mor"
+netral,"Due to a system error, my ticket was booked twice for the same person on the same flight, Requesting correct action and troubleshooting . looking forward to your assistance, and come up with a solution as soon as possible"
+netral,"Baik, sama-sama Kak Aga -KK"
+positif,Oke terima kasih infonya kak
+netral,"Oh ya, boleh minta alamat email aktif kamu Kak Karena mimin akan kirim survey ke email kamu nih, kami butuh suara kamu untuk meningkatkan kualitas pelayanan Traveloka. Kalo boleh kirim ke DM, mimin tunggu konfirmasinya ya. Makasih -KK"
+netral,"Bisa Kak, intinya jika Kakak sudah punya paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal keberangkatan, Kakak bisa langsung pesan dan berangkat. Baik penerbangan transit atau langsung, untuk penerbangan internasional tetap membutuhkan paspor sebagai dokumen ya Ka"
+netral,"Jdi klo saya misalkan baru buat paspor skrg, dan saya berangkat keluar negeri minggu depan, itu bisa langsung kan min Tanpa harus transit"
+netral,"Hai Aga. Maksudnya itu setiap penerbangan internasional membutuhkan paspor sebagai dokumen perjalanan, baik penerbangan transit atau penerbangan langsung dengan masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal keberangkatan ya Kak. Terima kasih. -KK"
+netral,"DM kamu sudah mimin balas ya, Kak. Terima kasih. -VK"
+netral,min cek dm ya
+negatif,ga ada diskon buat bis yaa min
+netral,"Hai, Kak. Baik, mimin meluncur ke DM ya, mohon ditunggu. Terima kasih. -RF"
+netral,"Min, tolong cek DM ya"
+netral,"Baik Kak, sudah mimin balas kembali ya : -MZ"
+netral,sudah saya balas lg kak
+netral,"DM kamu sudah mimin balas Kak, silakan dicek -MZ"
+netral,"halo kak bisa cek dm, terimakasi"
+netral,"Baik, Kak. DM kamu sudah mimin balas ya. Terima kasih. -RF"
+netral,Sudah saya DM min. Saya tunggu ya. Terima kasih
+netral,"Hai, Kak. Jika yang kamu maksud untuk pembelian tiket kapal feri belum tersedia saat ini di Traveloka ya. Terima kasih. -RF"
+netral,"Hai, Cy. Baik, mimin tunggu DM dari kamu ya. Terima kasih. -RF"
+netral,"Halo Kak, mohon maaf atas kejadian ini ya. Boleh infokan nomor pesanannya melalui DM supaya mimin bantu cek. Terima kasih. -OR"
+netral,Yuk rental mobil di semuamobilada aja
+netral,"Tidak Termasuk: bensin, parkir, tol, uang makan sopir dan tips biaya harga dasar Jika kamu ingin melakukan penggunaan di luar kota maka biaya tambahan berlaku. Nantinya untuk destinasi masuk di area zona apa bisa kamu lakukan pengecekan pada halaman Rental saat melaku"
+netral,"Baik Kak, untuk pesanan rental mobil dengan supir nantinya kamu bisa memilih opsi area atau rute yang ingin kamu pesan dimana ketentuan umum: Jasa Rental Dasar: termasuk penggunaan dalam kota, penggunaan sai dengan 12 jam atau hingga 23:59 di setiap hari rental 1/2"
+netral,"Done min, trims"
+netral,"Halo Vico, mohon maaf atas kejadian ini ya. Boleh infokan email dan nomor ponselnya melalui DM agar mimin cek ya. Terima kasih. -OR"
+netral,"Hai, Kak. Untuk harga yang tertil mengikuti rute pesanan yang kamu input pada saat melakukan pemesanan ya. Terima kasih -RU"
+netral,"Hai Kak Rafi, maaf banget kendala status refund kamu. Boleh kamu infokan nomor pesanannya di DM supaya mimin bisa bantu cek. Terima kasih -DZ"
+negatif,"kesel bat ama ini app , duit refund gw blom masuk masuk woyy tolong"
+netral,"Hai Kak, mohon maaf sebelumnya, untuk dapat mimin cek lebih lanjut. Mohon menginformasikan nomor pesanan kamu melalui DM ya Kak. Mimin tunggu. -AH"
+negatif,"tiket disney kena cancel, gmn min"
+netral,"Kamu bisa klik icon DM atau pesan pada aplikasi Twitter kamu terlebih dahulu, lalu klik New Message, dan terakhir silakan masukan account Traveloka agar kamu dapat kirimkan DM ya Kak. Terima kasih. -KA"
+netral,"Ngga ada tombol DM nya, min"
+netral,"Tidak ada masalah kok Kak untuk DM-nya. Silakan kamu ke profile menu DM kamu, lalu kamu bisa cari nama Traveloka Indonesia supaya kamu bisa langsung DM ya Kak. Terima kasih -DZ"
+negatif,Kenapa tidak muncul logo untuk DMnya ya min
+netral,"Hai Kak, boleh kamu infokan nama email PayLater yang terdaftar melalui DM supaya mimin bisa cek status tagihan yang masih berjalan. Terima kasih -DZ"
+netral,"Biar mimin bisa bantu cek, boleh infoin dulu alamat email kamu yang terdaftar PayLater melalui DM Mimin tunggu ya, terima kasih. -KA"
+netral,"Hai Kak, agar mimin dapat bantu cek, mohon sebutkan nomor pemesanan kamu dan bukti pembayaran kamu via DM ya Kak, mimin tunggu. -NT"
+negatif,min saya transfer ga se 3 digit akhir soalnya pas saya bayar udah sesuai yang muncul harganya segitu tapi pas udah saya transfer angka akhirnya berubah malah nambah itu gimana min Saya udah upload bukti transfernya di batalin bisa ga sih Thankss
+netral,"Hai, Agha. Bisa dong, kamu tinggal checklist saja pemesanan yang ingin kamu bayarkan ya. Terima kasih. -KA"
+netral,"Hai Kak, maaf ya sudah buat kamu ga nyaman, agar mimin dapat bantu cek, mohon sebutkan nomor pemesanan kamu via DM ya Kak, mimin tunggu. -NT"
+negatif,"min, kenapa eticket saya ga keluar2"
+netral,Hai Kak. DM kamu sudah mimin balas ya. Silakan dicek ya. -CA
+netral,"Hai Rismawati. Terkait laporan kamu sudah kami infokan melalui DM dan pada dasarnya Tim kami juga butuh konfirmasi kamu melalui email untuk proses investigasi lebih lanjut, ditunggu balasan emailnya ya. Terima kasih. -FR"
+negatif,"halo perhari ini, saya masih di tlp untuk penagihan paylater. apakah laporan saya sudah diproseskarena sangat menganggu. apalagi saya tidak pernah memakai paylater."
+netral,Cek DM please
+positif,"Oh iya Kak, mimin butuh survey kamu nih untuk meningkatkan kualitas pelayanan Traveloka. Survey akan dikirim ke email kamu nanti, jangan lupa buka notifikasinya dan pilih Sangat Puas atau Puas kalau kamu merasa puas dengan pelayanan serta informasi yang sudah mimin"
+netral,"Hai Kak Qeju. Untuk pemesanan kamu dengan nomor pemesanan 99608xxxx saat ini sudah berhasil dan e-tiket sudah terbit ya Kak. Mohon lakukan pengecekan pada email kamu, karena e-tiket dikirim melalui email. Untuk kedepannya jika ada pertanyaan atau kendala, kamu bisa hub"
+netral,"Halo admin, gimana nih dengan keluhan saya"
+netral,Nama dan email saya sudah saya kirim di DM min
+netral,"Hai, Zain. Untuk pembelian menggunakan PayLater gak ada batasan selama limit kamu cukup. Namun, ada produk tertentu yang bisa kamu beli dengan PayLater tergantung level PayLater kamu. Agar bisa mimin cek lebih lanjut, boleh infokan nama lengkap dan alamat email yang"
+netral,Kenapa saya tidak bisa memesan hotel dengan traveloka paylater Padahal paylater saya aktif dan sudah ada limit transaksi.
+netral,DM kamu udah mimin balas. Silakan dicek ya. Terima kasih. -RM
+netral,admin tolong check DM thanks
+positif,sih gw sama .com
+netral,Hai Kak Petrus. Kamu bisa infokan lebih lanjut detail pertanyaan atau kendala kamu via DM ke mimin dan infokan juga nomor pesanan Travelokanya ya. Terima kasih. -RM
+netral,Min saya pengen tanya perihal refund dimana ya
+netral,"Hai, Kak Hefi. Mohon maaf sebelumnya, apakah yang kamu maksud terkait laporan kamu pada nomor pemesanan xxxxx1555 Jika iya, kamu bisa konfirmasi kembali kepada kami melalui DM, agar dapat kami bantu lebih lanjut. Terima kasih. -RU"
+negatif,Lucu kan Kalian ingin melindungi tapi disisi lqin kal8an malah maling duit pelanggan
+negatif,Gimana mau banyak duit kalau duit gw kalian maling
+negatif,Yaa ga mau nyebut brand ya Takut kan logo burung lo diganti sapi
+netral,minn cek dm dong
+netral,"DM kamu sudah mimin balas ya Kak, silakan dicek kembali. Terima kasih. -KA"
+netral,"Oh iya Kak, mimin butuh bantuan kamu nih Kak, untuk isi survey kepuasan pelanggan. Kalo bersedia, kamu bisa kirimkan alamat email kamu ke mimin melalui DM ya Kak. Mimin tunggu konfirmasinya. Terima kasih. -AH"
+netral,epic sale kpn ya min
+netral,Gmn dm saya
+positif,Bisa
+netral,"Hai Fandi. Menanggapi pertanyaan kamu, boleh infokan dulu nomor pesanan Travelokanya melalui DM Mimin tunggu ya Kak. Terima kasih. -KA"
+netral,Permisi ka saya mau membatalkan pembokingan bisa
+netral,Ka itu kupon promo nya bisa di gabung
+netral,"Mohon maaf buat kendalanya ya Kak. Mimin saranin kamu masuk ke menu Direct Messages pada akun kamu, lalu pilih tambah pesan dan ketik username Traveloka supaya kita bisa ngobrol di DM ya. -SM"
+netral,"Haloo kak. Sorry jbjb, aku mau tanya terkait hal yg sama. Boleh aku dm gak"
+netral,"Hai, Kak Putri. Boleh dong Kak. Yuk DM mimin terkait PayLater kamu. Jangan lupa infokan email dan nomor telepon yang terdaftar di akun tersebut. Mimin tunggu konfirmasinya. Terima kasih. -SM"
+netral,Hai Nadya. DM kamu udah mimin balas ya Kak. Makasih. -KK
+netral,min cek dm urgent
+netral,min tolong bales dm ku dongg
+netral,"Hai Kak Prastika, kamu bisa tanya mimin kok, silakan saikan pertanyaan kamu Kak, mimin tunggu. -NT"
+netral,kak saya mau tanya ttg ticket bus saya bisa chat lewat mana ya
+netral,"Hai Imam, mohon maaf atas kendala yang kamu alami. Untuk menjaga keamanan data kamu dan untuk dapat kami bantu lebih lanjut. Mohon menginformasikan nomor pemesanan kamu melalui DM ya Kak. Mimin tunggu. -AH"
+netral,tolong di cek dm nya.
+netral,"Hai Kak Risnawati, maaf banget ketidaknyamanan kamu. Boleh kamu infokan nama email kamu yang mungkin terdaftar di sebagai akun Traveloka melalui DM Atau kalaupun tidak ada, silakan infokan nama email kamu saja Kak, supaya mimin bisa bantu cek kalau memang ada indik"
+netral,Oke minn ku dm yah

assets/stopwordbahasa.csv

@@ -1,3 +1,27 @@
+mimin
+gimana
+min
+ga
+iya 
+dg 
+dengan
+ia
+bahwa
+oleh
+sy
+kl
+gak
+ah
+apa
+kok
+mau
+yg
+pak
+bapak
+ibu
+krn
+nya
+ya
 ada
 adalah
 adanya

scraping.ipynb

@@ -0,0 +1,213 @@
+{
+ "cells": [
+  {
+   "cell_type": "code",
+   "execution_count": 1,
+   "metadata": {},
+   "outputs": [],
+   "source": [
+    "import snscrape.modules.twitter as sntwitter"
+   ]
+  },
+  {
+   "cell_type": "code",
+   "execution_count": 9,
+   "metadata": {},
+   "outputs": [
+    {
+     "ename": "AttributeError",
+     "evalue": "module 'snscrape' has no attribute '__version__'",
+     "output_type": "error",
+     "traceback": [
+      "\u001b[1;31m---------------------------------------------------------------------------\u001b[0m",
+      "\u001b[1;31mAttributeError\u001b[0m                            Traceback (most recent call last)",
+      "Cell \u001b[1;32mIn[9], line 2\u001b[0m\n\u001b[0;32m      1\u001b[0m \u001b[39mimport\u001b[39;00m \u001b[39msnscrape\u001b[39;00m\n\u001b[1;32m----> 2\u001b[0m snscrape\u001b[39m.\u001b[39;49m__version__\n",
+      "\u001b[1;31mAttributeError\u001b[0m: module 'snscrape' has no attribute '__version__'"
+     ]
+    }
+   ],
+   "source": [
+    "import snscrape\n",
+    "snscrape.__version__"
+   ]
+  },
+  {
+   "cell_type": "code",
+   "execution_count": 9,
+   "metadata": {},
+   "outputs": [
+    {
+     "name": "stderr",
+     "output_type": "stream",
+     "text": [
+      "C:\\Users\\syair dafiq\\AppData\\Local\\Temp\\ipykernel_11116\\2950995507.py:8: FutureWarning: content is deprecated, use rawContent instead\n",
+      "  tweets.append([tweet.content])\n"
+     ]
+    }
+   ],
+   "source": [
+    "query = \"@traveloka -filter:links filter:replies lang:id\"\n",
+    "tweets = []\n",
+    "# Using TwitterSearchScraper to scrape\n",
+    "# Using TwitterSearchScraper to scrape\n",
+    "for i,tweet in enumerate(sntwitter.TwitterSearchScraper(query).get_items()):\n",
+    "    if i>=100:\n",
+    "        break\n",
+    "    tweets.append([tweet.content])"
+   ]
+  },
+  {
+   "cell_type": "code",
+   "execution_count": 10,
+   "metadata": {},
+   "outputs": [
+    {
+     "data": {
+      "text/plain": [
+       "[['@traveloka Terima kasih 🙏'],\n",
+       " ['@SSusaneey Aamiin! Semoga segera terwujud di tahun 2023 ya, Kak Susan 💙\\n\\n\\xa0-AM'],\n",
+       " ['@traveloka Pagi Admin, mau tanya kenapa skrg ditraveloka penerbangan ke Iran ngga ada semua ya ? \\n\\nTerimakasih'],\n",
+       " ['@adm1nwaras Halo, Kak Fata. Mengenai hal tersebut, kamu bisa langsung konfirmasi ke pihak\\nKAI dengan menghubungi call center PT. KAI di nomor 021 – 121. Terima kasih. -WR'],\n",
+       " ['@traveloka halo min.. kenapa ya sekarang ga bisa add tiket ke KAIAccess kalau pesan tiket nya dari traveloka? mau print boarding pass jadi harus ke counter'],\n",
+       " ['@humminglzbrd Halo Kak. Pada dasarnya kamu bisa centang salah satu nama penumpang saat ajukan\\nrefund di aplikasi. Namun untuk pengecekan lebih lanjut pesanan kamu, infoin\\nnomor pesanan Traveloka kamu via DM dulu yuk. Mimin tunggu ya. Terima kasih. -MZ'],\n",
+       " ['@traveloka min, saya beli 4 tiket pesawat dalam 1 kode booking. kalau mau cancel 1 orang saja apakah bisa?'],\n",
+       " ['Dear @traveloka Segera tanggapi komplain saya no. Laporan #30462475'],\n",
+       " ['@DDPRXYZ Hai, Kak. Agar kami bisa cek lebih lanjut, mohon infokan No. Pesanan Traveloka\\nkamu beserta bukti pembayaran kamu via DM ya. Terima kasih. -SY'],\n",
+       " ['@hefihendri Hai, Hefi. Mohon maaf atas kendalanya. Agar kami bisa cek lebih lanjut, mohon\\ninfokan No. Pesanan Traveloka kamu via DM ya. Terima kasih. -SY'],\n",
+       " ['@traveloka Akan lebih banyak air mata saat ngerti telah ditipu oleh @traveloka'],\n",
+       " ['@notbadkuy Sudah mimin respon DM kamu lagi Kak. Terima kasih -DZ'],\n",
+       " ['@traveloka Cek dm lgi ka'],\n",
+       " ['@notbadkuy Sudah mimin respon DM kamu Kak. Terima kasih -DZ'],\n",
+       " ['@traveloka @naljenal Cek dm min'],\n",
+       " ['@naljenal Mimin tunggu loh ya pemesanan kamu kak.\\xa0😊 -DA'],\n",
+       " ['@traveloka @senjatanuklir Harga akomodasi keluar dari jawa luar biasa yaa :))) wishlist dulu ya'],\n",
+       " ['@shazzzha Hai Kak. Mohon maaf banget ya atas kendala kamu. Saat ini untuk pembelian tiket\\npesawat sedang mengalami perbaikan system kak. Mohon kesediaannya untuk dapat\\ndilakukan pengecekan secara berkala ya kak. Terima kasih. -DA'],\n",
+       " ['@traveloka error terus mau pesen tiket pesawat dari jam 00.01'],\n",
+       " ['@Haamdee Hai Kak Hamdi, apabila kamu memiliki kendala pada pemesanan kamu, silakan\\nsampaikan ke mimin di DM ya Kak, terima kaish. -NT'],\n",
+       " ['@traveloka Dengan senang hati, kak. Aku menuju dm, ya!'],\n",
+       " ['@bifrozt Sama-sama kak. Oh ya, mimin butuh survey kamu nih untuk meningkatkan kualitas\\npelayanan Traveloka. Boleh infoin alamat email kamu yang aktif via DM Kak? Mimin\\ntunggu konfirmasinya ya. Terima kasih. -DA'],\n",
+       " ['@traveloka Terima kasih kak ^^'],\n",
+       " ['@traveloka cek dm min thankyou'],\n",
+       " ['@rossafosho Hai Kak Rosa. Untuk DM kamu sudah mimin balas ya. Mohon kesediaannya untuk\\nmelakukan pengecekan. Terima kasih. -DA'],\n",
+       " ['@traveloka @senjatanuklir Ke Likupang aja kak, Bunaken udah ga se bagus duluuu'],\n",
+       " ['@springberyl Hai Kak. DM kamu sudah mimin balas ya. Silakan dicek. -CA'],\n",
+       " ['@traveloka Ditunggu balasannya kak'],\n",
+       " ['@fadnov Mimin meluncur ke DM kamu ya Kak Fadli. Ditunggu 😊-TK'],\n",
+       " ['@traveloka halo kak. Mohon cek DM'],\n",
+       " ['@sbyfess 1. Beli pas low season\\n2. Giat mencari promo\\n3. Ikutan giveaway potongan harga di acara Live dll\\n4. Pake fitur buat ngsh tau kalo tiket lagi murah\\n\\nNah, semua itu tidak lain dan tidak bukan bisa kamu dapetin di aplikasi Traveloka🤭'],\n",
+       " ['@thohirjassin Hai, Thohir. Mohon maaf sebelumnya ya. Supaya bisa dilakukan pengecekan lebih\\nlanjut, silakan diinfoin ya nomor pesanan Traveloka kamu melalui DM. Ditunggu ya\\nKak. Terima kasih. -IN'],\n",
+       " ['@syakilamufida Ohh iya mimin butuh survey kamu nih untuk meningkatkan kualitas pelayanan\\nTraveloka. Boleh infoin alamat email akun Traveloka kamu via DM, Kak? Mimin\\ntunggu konfirmasinya ya. Makasih. -LA'],\n",
+       " ['@syakilamufida Hai, Kak. Terima kasih juga sudah percaya dengan Traveloka ya. Have a nice day😉\\n-LA'],\n",
+       " ['@lovelydeb_ Halo, Kak Pia. Mimin udah balas DM kamu yaaa. Yuk cek DM-nya 😊 -SM'],\n",
+       " ['@traveloka Mimin cantik/ganteng, buka dm dong plis\\U0001f979'],\n",
+       " ['@jhiyonatan Halo Yonatan, agar dapat mimin cek lebih lanjut, infokan email dan nomor ponsel\\nkamu melalui DM ya. Terima kasih. -OR'],\n",
+       " ['@trxshh @traveloka haloo kak, saya jg dpt email yg sama nih, DM nya udah dijawab atau blm sama mereka? so, itu bener valid dan aman kah??'],\n",
+       " ['@byutivi Sudah ya Kak, silakan dicek ya balasan mimin. Terima kasih. -IN'],\n",
+       " ['@traveloka ka jawab dong naik pesawat perlu booster atau gaak'],\n",
+       " ['@byutivi Oh iya nih Kak, mimin butuh survey kamu nih untuk meningkatkan kualitas\\npelayanan Traveloka. Boleh infoin alamat email akun Traveloka kamu melalui DM?\\nMimin tunggu konfirmasinya ya. Makasih. -IN'],\n",
+       " ['@traveloka min untuk naik pesawat sekarang apakah masih dibutuhkan syarat minimal vaksin booster?'],\n",
+       " ['@trxshh Hai, Kak. Untuk pengecekan lebih lanjut, silakan DM mimin email atau nomor\\ntelepon akun PayLater kamu. Mimin tunggu konfirmasinya. Terima kasih. -SM'],\n",
+       " ['@astrianov19 Aamiin! Semoga segera terwujud di tahun 2023 ya, Kak Astria 💙 -AM'],\n",
+       " ['@kuyaxs Semoga banyak hal baik yang datang ke kamu di tahun ini ya Kak 💙 -WR'],\n",
+       " ['@aljeihateu @traveloka haloo, aku udah di refund sehari setelah lapor. coba km hubungin customer service traveloka pake apps nya yaa'],\n",
+       " ['@traveloka halo admin minta tolong balas DM lagi yaah krn super urgent, thanks before 🥺🥺🥺🙏🏻🙏🏻🙏🏻'],\n",
+       " ['@aljeihateu Hai, Kak. Jika kamu memiliki kendala salah transfer ke rekening Traveloka, mohon\\nhubungi mimin melalui DM serta lampirkan bukti bayarnya di DM ya, agar bisa\\ndibantu cek lebih lanjut. Terima kasih. -WR'],\n",
+       " ['@rzkamlputrii @traveloka Maaf kak, uangnya sudah di refund,,?\\n soalnya saya jga punya masalah yg sama, salah tranfer ke rekening bni traveloka sudah lapor tapi masih panik'],\n",
+       " ['@thendless_D @traveloka @hiro_ngelag BIAR DAPET HOTEL'],\n",
+       " ['@wahyuadya Hai Kak Wahyu. Betul Kak. Kalo ada kendala atau pertanyaan, kamu bisa langsung\\nhubungi mimin melalui DM ya. Supaya bisa mimin bantu lebih lanjut. Terima kasih.\\n😊 -FR'],\n",
+       " ['@mgfiratulistqmh @traveloka Selamat malam kak Fira, terkait dengan informasi perubahan jadwal maskapai kakak, bisa diinfomasikan secara langsung melalui pesan/inbox via traveloka Apps atau kakak bisa via email juga, agar bisa dilakukan lebih lanjut ya kak. Terima kasih :)'],\n",
+       " ['@nekopurrin_ @traveloka min kok disini ga ada hotel bintang 100'],\n",
+       " ['@NathArtistOwO @traveloka @hiro_ngelag BELL ANJER, KENAPA SAMPEK NGETAG TRAVELOKA 😭😭 mana ditanggepin'],\n",
+       " ['@pencarioppa Hai Kak. Apabila ada pertanyaan bisa DM ke mimin ya. -CA'],\n",
+       " ['@makannteyussss @traveloka Halo k mau tanya dong kakaknya udah tau belombaliknya uang atau ap?'],\n",
+       " ['@susukhalal Ada yang bisa mimin bantu Kak? Kalo ada pertanyaan atau kendala kamu bisa\\ninfokan melalui DM ya Kak. Supaya bisa mimin bantu lebih lanjut. Terima kasih.\\n-FR'],\n",
+       " ['@traveloka mana mimin AK nya? kenapa mimin FR yang bales 🧐'],\n",
+       " ['@traveloka @hiro_ngelag WAH AKU DI NOTICE, MINTA HOTEL MIN'],\n",
+       " ['@NathArtistOwO Hai Kak Bella, apabila kamu memiliki pertanyaan tentang pemesanan kamu, silakan\\nsampaikan detailnya melalui DM ya Kak, mimin tunggu. -NT'],\n",
+       " ['@hiro_ngelag @traveloka Maap🙏biar dapet hotel bintang 100'],\n",
+       " ['@NathArtistOwO @traveloka kebiasaan ngetag org lain ajr'],\n",
+       " ['@hiro_ngelag @traveloka ada yang booking min'],\n",
+       " ['@eurush_ Hai Kak, untuk dapat kami bantu cek pemesanan kamu yang terkendala, mohon\\ninformasikan detail bukti screenshot beserta rute dan tanggal perjalanan yang\\nkamu inginkan melalui DM Traveloka ya Kak. Ditunggu😊 -AK'],\n",
+       " ['@kuchingtaimu @CommuterLine Padahal ayamnya mau berangkat kerja cari nafkah\\U0001f979\\U0001f979'],\n",
+       " ['@traveloka @traveloka nama lengkap Novie Rumuy\\nAlamat email nrumuy@gmail.com'],\n",
+       " ['@NovieRumuy Hai, Novie. Supaya bisa dilakukan pengecekan lebih lanjut, sialakn diinfoin ya\\nnama lengkap dan alamat email yang terdaftar pada akun PayLater kamu melalui DM.\\nDitunggu ya Kak. Terima kasih. -IN'],\n",
+       " ['@traveloka kenapa sy memanfaatkan saldo paylater saya, lalu tiba2 saldo saya di turunkan, padahal sy membayar tepat waktu... apa manfaatnya paylater kalo tdk dimanfaatkan.... hapuskan aja produknya kalo bgtu...'],\n",
+       " ['@traveloka Sudah saya DM yaa, mohon dibantu cek.. terimakasih min'],\n",
+       " ['@freshappiness Hai Kak. Maaf sebelumnya, untuk dapat mimin bantu cek lebih lanjut infokan dulu yuk nomor pesanan Traveloka kamu via DM. Terima kasih. -RM'],\n",
+       " ['@siiofyorluv AK itu singkatan nama mimin Kak. 😁 -FR'],\n",
+       " ['@traveloka ak itu akuntansi atau apa 😵'],\n",
+       " ['@diinoraurus DM kamu sudah mimin balas ya Kak. Silakan dicek🙏 -MZ'],\n",
+       " ['@traveloka mohon bantuan, sudah saya DM 🙏'],\n",
+       " ['@viqtinx @traveloka @BPerempuan Udah lewat kaka hehe'],\n",
+       " ['@traveloka tahun ini jg masih bisa apply visa waiver ga min?'],\n",
+       " ['@LJumardi Hai Kak Lucia, kendala kamu sudah mimin balas via DM ya. Silakan dicek. -NA'],\n",
+       " ['@traveloka @uway__ Minimal skill 2 dulu min....maen ulti aja\\U0001fae0\\U0001fae0\\U0001fae0'],\n",
+       " ['@traveloka Promo yang tidak ada gunanya mending promo. Ini dihapus, dibuat BDOBESTIE tapi hanya berlaku untuk Nam air dan sriwijaya sedangkan pesawat dari bandung tidak ada yang naik pesawat itu\\n\\nKalau tidak niat mending jangan berikan promo kak\\n\\nHanya berkoar koar saja apa yg bisa diambil'],\n",
+       " ['@traveloka selamat pagi ka, mohon dibantu untuk di respon DM saya. Terimakasih 🙏🏼'],\n",
+       " ['@Iexicone Mimin sudah balas via DM, Kak. Silakan dicek ya🙏 -MZ'],\n",
+       " ['@_Utariyulianti Mimin meluncur ke DM ya, Kak Utari :) -VK'],\n",
+       " ['@traveloka halo min, tolong cek dm'],\n",
+       " ['@Iexicone Hai Megan. Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Supaya bisa mimin bantu cek lebih lanjut, mohon bantuannya infokan dahulu nomor pesanan Traveloka kamu ke DM ya. Terima kasih. -KK'],\n",
+       " ['@hajelnuts Makasih Kak 💙  -AH'],\n",
+       " ['@traveloka Mimin jugaa!!🤩\\U0001faf6🏻'],\n",
+       " ['@dandelionsin1 Aamiin, semoga terwujud ya Kak. -AH'],\n",
+       " ['@traveloka @woypriss Mimin nya udh siap tuh jadi temen traveling kamu man😁'],\n",
+       " ['@llhamkomarudin Hai Kak, apabila kamu memiliki kendala atau pertanyaan silakan sampaikan pada mimin ya, terima kasih. -NT'],\n",
+       " ['@traveloka Tolong...'],\n",
+       " ['@warga_plus26 Sebenernya mimin juga lho Kak Gal😁 -KA'],\n",
+       " ['@traveloka Kangen promo penerbangan ke Bali lagi min ♌😁'],\n",
+       " ['@lightbluesvv Saluttt sama kakaknya😁🙌🙌🙌 -KA'],\n",
+       " ['@traveloka Karena promo-promo kaliaannn😂'],\n",
+       " ['@traveloka boleh² aja min asal ada pap karena no pic = hoax'],\n",
+       " ['@yazwang Setelah mimin cek harga penerbangan dewasa dan anak sama Kak. Namun, harga yang tertera mengikuti yang diberikan maskapai ke Traveloka Kak. Terima kasih -DZ'],\n",
+       " ['@traveloka Saya no debat ya bapak ibu, saya capek abis terombang ambing dilautan Maluku 27 jam, saya sudah dapat hotel lain, saya mau istirahat, no rekening sudah saya DM makasih ya'],\n",
+       " ['@traveloka Untuk singapore airlines bagaimana kak? Apakah harga child sama dengan adult? Karena di web maskapai nya harga child lebih murah dari adult'],\n",
+       " ['@GebbyErcha Halo Kak. Sebelumnya mohon maaf atas kendala yang kamu alami. Silakan informasikan nomor pesanan Traveloka dengan 9 digit angka melalui DM. Terima kasih. -SC'],\n",
+       " ['@yazwang Hai Kak Wang, setiap maskapai punya kebijakan masing-masing terkait harga penumpang anak dan dewasa. Ada yang harganya sama dan ada yang berbeda ya Kak. Terima kasih -DZ']]"
+      ]
+     },
+     "execution_count": 10,
+     "metadata": {},
+     "output_type": "execute_result"
+    }
+   ],
+   "source": [
+    "tweets"
+   ]
+  },
+  {
+   "cell_type": "code",
+   "execution_count": null,
+   "metadata": {},
+   "outputs": [],
+   "source": []
+  }
+ ],
+ "metadata": {
+  "kernelspec": {
+   "display_name": "sentiment_app",
+   "language": "python",
+   "name": "python3"
+  },
+  "language_info": {
+   "codemirror_mode": {
+    "name": "ipython",
+    "version": 3
+   },
+   "file_extension": ".py",
+   "mimetype": "text/x-python",
+   "name": "python",
+   "nbconvert_exporter": "python",
+   "pygments_lexer": "ipython3",
+   "version": "3.10.8"
+  },
+  "orig_nbformat": 4,
+  "vscode": {
+   "interpreter": {
+    "hash": "060cb0c314b72233d054837cbf7114a14e911c92ed126864d61595f4324447df"
+   }
+  }
+ },
+ "nbformat": 4,
+ "nbformat_minor": 2
+}

script/functions.py

@@ -8,7 +8,7 @@ import plotly.express as px
 
 def get_tweets(username, length=10, option = None):
     # Creating list to append tweet data to
-    query = "("+username + ")"+"(to:"+username+") -filter:links filter:replies lang:id"
+    query = "@traveloka -filter:links filter:replies"
     if option == "Advanced":
         query = username
     tweets = []

script/text_proc.py

@@ -1,4 +1,6 @@
 import pandas as pd
+import numpy as np 
+from PIL import Image
 import plotly.express as px
 from wordcloud import WordCloud
 import matplotlib.pyplot as plt
@@ -18,8 +20,7 @@ from script.plotting import visualize_barchart
 def load_stopwords():
     stopwords = pd.read_csv("assets/stopwordbahasa.csv", header=None)
     stopwords = stopwords[0].tolist()
-    more_stopword = ["ga","iya","dg",'dengan', 'ia','bahwa','oleh',"sy","kl","gak","ah","apa","kok","mau","yg","pak","bapak","ibu","krn","nya","ya"]
-    stopwords = stopwords + more_stopword + list(string.punctuation)
+    stopwords = stopwords + list(string.punctuation)
     return stopwords
 
 def tokenisasi(df):
@@ -30,14 +31,16 @@ def tokenisasi(df):
     return tokens
 
 def get_wordcloud(df,kelas_sentiment):
-    cmap_dict = {'positif': 'Greens', 'negatif': 'OrRd', 'netral': 'GnBu'}
+    mask = np.array(Image.open('./assets/twitter.png'))
+    cmap_dict = {'positif': 'YlGn', 'negatif': 'OrRd', 'netral': 'GnBu'}
     tokens = tokenisasi(df[df.sentiment == kelas_sentiment])
     tokens = tokens.apply(lambda x: ' '.join(x))
     text = ' '.join(tokens)
     wordcloud = WordCloud(width = 800, height = 800,
                     background_color ='black',
                     min_font_size = 10,
-                    colormap = cmap_dict[kelas_sentiment]).generate(text)
+                    colormap = cmap_dict[kelas_sentiment],
+                    mask = mask).generate(text)
     return wordcloud
 
 def plot_text(df,kelas,embedding_model):