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coleta_resolucao.txt
CHANGED
@@ -150,3 +150,399 @@ Moscas n
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150 |
Poss�velmente poderiamos minimizar a situa��o.
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150 |
Poss�velmente poderiamos minimizar a situa��o.
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152 |
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153 |
+
Cliente: Soraia
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154 |
+
Coleta N� 11210 Loja: 1 Usu�rio: zolaine
|
155 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
156 |
+
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157 |
+
Granola Vegana
|
158 |
+
Atendente Derick
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159 |
+
(Tem estoque na C5)
|
160 |
+
|
161 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
162 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
163 |
+
Ola!
|
164 |
+
|
165 |
+
|
166 |
+
tem tres marcas na loja e tem saldo
|
167 |
+
|
168 |
+
A Disposi��o
|
169 |
+
|
170 |
+
Jorge alexandre
|
171 |
+
|
172 |
+
Cliente: Soraia
|
173 |
+
Coleta N� 11210 Loja: 1 Usu�rio: zolaine
|
174 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
175 |
+
|
176 |
+
Granola Vegana
|
177 |
+
Atendente Derick
|
178 |
+
(Tem estoque na C5)
|
179 |
+
|
180 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
181 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
182 |
+
Ola!
|
183 |
+
|
184 |
+
|
185 |
+
tem tres marcas na loja e tem saldo
|
186 |
+
|
187 |
+
A Disposi��o
|
188 |
+
|
189 |
+
Jorge alexandre
|
190 |
+
|
191 |
+
|
192 |
+
------------------------------------------------------------
|
193 |
+
|
194 |
+
Cliente: Camile 988335428
|
195 |
+
Coleta N� 11212 Loja: 1 Usu�rio: zolaine
|
196 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
197 |
+
|
198 |
+
Ervas de Provence
|
199 |
+
Atendente Derick
|
200 |
+
(Tem estoque na C5)
|
201 |
+
Cliente quer retorno 988335428
|
202 |
+
|
203 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
204 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
205 |
+
Ol�!
|
206 |
+
|
207 |
+
Tem Tres marcas na loja e todas com saldo
|
208 |
+
|
209 |
+
|
210 |
+
A Disposi��o
|
211 |
+
|
212 |
+
Jorge alexandre
|
213 |
+
|
214 |
+
|
215 |
+
-----------------------------------------------------------
|
216 |
+
|
217 |
+
Cliente: Ariane
|
218 |
+
Coleta N� 11217 Loja: 1 Usu�rio: zolaine
|
219 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
220 |
+
|
221 |
+
Pimenta do Reino
|
222 |
+
Atendente Derick
|
223 |
+
(tem estoque na C5)
|
224 |
+
|
225 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
226 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
227 |
+
Ol�!
|
228 |
+
|
229 |
+
tem quetro marcas e todas com saldo
|
230 |
+
|
231 |
+
A Disposi��o
|
232 |
+
|
233 |
+
Jorge alexandre
|
234 |
+
|
235 |
+
|
236 |
+
------------------------------------------------------------
|
237 |
+
|
238 |
+
Cliente: Ariane
|
239 |
+
Coleta N� 11217 Loja: 1 Usu�rio: zolaine
|
240 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
241 |
+
|
242 |
+
Pimenta do Reino
|
243 |
+
Atendente Derick
|
244 |
+
(tem estoque na C5)
|
245 |
+
|
246 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
247 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
248 |
+
Ol�!
|
249 |
+
|
250 |
+
tem quetro marcas e todas com saldo
|
251 |
+
|
252 |
+
A Disposi��o
|
253 |
+
|
254 |
+
Jorge alexandre
|
255 |
+
|
256 |
+
|
257 |
+
------------------------------------------------------------
|
258 |
+
|
259 |
+
Cliente: Joaquim
|
260 |
+
Coleta N� 11219 Loja: 1 Usu�rio: 22921
|
261 |
+
Tipo: Reclama��es/Comunica��o Interna ------ Data: 31/03/2023
|
262 |
+
|
263 |
+
Cliente reclamou que o pre�o do chiclete Trident sabor Blueberry est� muito alto, ele disse que tem um posto de gasolina perto da sua casa que
|
264 |
+
vende bem mais barato.
|
265 |
+
|
266 |
+
Atendente: Jaqueline
|
267 |
+
|
268 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
269 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
270 |
+
Ol�!
|
271 |
+
|
272 |
+
Estaremos revendo esta situa��o leventada pelo cliente
|
273 |
+
|
274 |
+
A Disposi��o
|
275 |
+
|
276 |
+
Jorge alexandre
|
277 |
+
|
278 |
+
------------------------------------------------------------
|
279 |
+
|
280 |
+
Coleta N� 9957 Loja: 4 Usu�rio: 23720
|
281 |
+
Tipo: Reclama��es/Produto-Qualidade ------ Data: 28/03/2023
|
282 |
+
|
283 |
+
Cliente disse que todo dia almo�a aqui, por�m o frango crocante estava com gosto horriv�l,
|
284 |
+
parece que estava requentado.
|
285 |
+
|
286 |
+
27/03/2023
|
287 |
+
|
288 |
+
Atendente: Kelmany
|
289 |
+
|
290 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
291 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: sandra
|
292 |
+
Foi conversado com os cozinheiros sobre a situa��o e identificamos que o produto estava muito tempo em exposi��o no buffet.
|
293 |
+
Equipe foi orientada a fazer o rodizio do produto.
|
294 |
+
------------------------------------------------------------
|
295 |
+
|
296 |
+
Coleta N� 9963 Loja: 4 Usu�rio: 23720
|
297 |
+
Tipo: Reclama��es/Produto-Qualidade ------ Data: 28/03/2023
|
298 |
+
|
299 |
+
Cliente reclamou que a fraldinha do buffet estava com gosto ruim e dura, parecia carne velha e passada.
|
300 |
+
|
301 |
+
25/03/2023
|
302 |
+
|
303 |
+
Atendente: Arleide
|
304 |
+
|
305 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
306 |
+
1 31/03/2023 ------> Usu�rio: sandra
|
307 |
+
Somente est� cliente reclamou desse produto, n�o foi identificado que a carne estava dura e velha.
|
308 |
+
Mesmo assim, a equipe da cozinha foi orientada sobre a reclama��o.
|
309 |
+
|
310 |
+
------------------------------------------------------------
|
311 |
+
|
312 |
+
Cliente: Claine 48 996106663
|
313 |
+
Coleta N� 11165 Loja: 1 Usu�rio: 24463
|
314 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
315 |
+
|
316 |
+
Queijo de Buffala.
|
317 |
+
|
318 |
+
Repositor dos frios falou que n�o tinha.
|
319 |
+
contato pelo whats
|
320 |
+
Att.: Camila
|
321 |
+
|
322 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
323 |
+
1 30/03/2023 ------> Usu�rio: Firmino
|
324 |
+
Consta estoque todas op��es da marca Bianco Latte e Bom Destino.
|
325 |
+
------------------------------------------------------------
|
326 |
+
|
327 |
+
Cliente: Jo�o
|
328 |
+
Coleta N� 11170 Loja: 1 Usu�rio: 23836
|
329 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023
|
330 |
+
|
331 |
+
Iogurte Fazenda Gf 500 G.
|
332 |
+
|
333 |
+
Temos poucas unid na C5.
|
334 |
+
|
335 |
+
|
336 |
+
Att, Yohana
|
337 |
+
|
338 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
339 |
+
1 30/03/2023 ------> Usu�rio: Firmino
|
340 |
+
Devido erro no faturamento da empresa, n�o recebemos. Vamos receber no dia 03/04/23.
|
341 |
+
------------------------------------------------------------
|
342 |
+
|
343 |
+
Cliente: Suzi 999733290
|
344 |
+
Coleta N� 11093 Loja: 1 Usu�rio: zolaine
|
345 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023
|
346 |
+
|
347 |
+
Mostarda em gr�os origem francesa (Maile)
|
348 |
+
Emb. de vidro pequena
|
349 |
+
Atendente Rosi
|
350 |
+
Cliente quer retorno pelo whats 999733290
|
351 |
+
|
352 |
+
|
353 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
354 |
+
1 30/03/2023 ------> Usu�rio: 24956
|
355 |
+
Entrei em contato com a cliente passandoa informa��o dada pelo setor comercial. Me coloquei a disposi��o para ajuda-la caso tenho outras duvidas.
|
356 |
+
------------------------------------------------------------
|
357 |
+
|
358 |
+
|
359 |
+
Coleta N� 9939 Loja: 4 Usu�rio: 23720
|
360 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
361 |
+
|
362 |
+
Pirulito 7 belo 120g framboeza.
|
363 |
+
|
364 |
+
17/03/2023
|
365 |
+
|
366 |
+
Atendente: Ronaldo
|
367 |
+
|
368 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
369 |
+
1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
370 |
+
Ol�!
|
371 |
+
|
372 |
+
Tem 30 unidades no saldo da loja
|
373 |
+
|
374 |
+
A Dispoci��o
|
375 |
+
|
376 |
+
Jorge Alexandre
|
377 |
+
|
378 |
+
------------------------------------------------------------
|
379 |
+
|
380 |
+
Coleta N� 9942 Loja: 4 Usu�rio: 23720
|
381 |
+
Tipo: Sugest�es/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023
|
382 |
+
|
383 |
+
Fibra de ma��.
|
384 |
+
|
385 |
+
21/03/2023
|
386 |
+
|
387 |
+
Atendente: Lucas
|
388 |
+
|
389 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
390 |
+
1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
391 |
+
Ol�!
|
392 |
+
|
393 |
+
Estaremos analisando este item e embreve daremos retorno
|
394 |
+
|
395 |
+
A Dispoci��o
|
396 |
+
|
397 |
+
Jorge Alexandre
|
398 |
+
|
399 |
+
|
400 |
+
------------------------------------------------------------
|
401 |
+
|
402 |
+
Cliente: Marcia
|
403 |
+
Coleta N� 10935 Loja: 2 Usu�rio: 30356
|
404 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
405 |
+
|
406 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
407 |
+
Cliente n�o encontrou alcaparraz de nenhuma marca,
|
408 |
+
tamb�m n�o encontrou pepino em rodela da hemmer.
|
409 |
+
Atendente:Erivan
|
410 |
+
|
411 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
412 |
+
1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
413 |
+
Ol�!
|
414 |
+
|
415 |
+
Alcaparras tem no saldo do CD duas marcas
|
416 |
+
|
417 |
+
pepino hemmer rodela chegou no cd ontem
|
418 |
+
|
419 |
+
A Dispoci��o
|
420 |
+
|
421 |
+
Jorge Alexandre
|
422 |
+
|
423 |
+
------------------------------------------------------------
|
424 |
+
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425 |
+
Cliente: Marcia
|
426 |
+
Coleta N� 10935 Loja: 2 Usu�rio: 30356
|
427 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
428 |
+
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429 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
430 |
+
Cliente n�o encontrou alcaparraz de nenhuma marca,
|
431 |
+
tamb�m n�o encontrou pepino em rodela da hemmer.
|
432 |
+
Atendente:Erivan
|
433 |
+
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434 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
435 |
+
1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
436 |
+
Ol�!
|
437 |
+
|
438 |
+
Alcaparras tem no saldo do CD duas marcas
|
439 |
+
|
440 |
+
pepino hemmer rodela chegou no cd ontem
|
441 |
+
|
442 |
+
A Dispoci��o
|
443 |
+
|
444 |
+
Jorge Alexandre
|
445 |
+
|
446 |
+
------------------------------------------------------------
|
447 |
+
|
448 |
+
Coleta N� 10937 Loja: 2 Usu�rio: 30356
|
449 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
450 |
+
|
451 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
452 |
+
Cliente n�o encontrou lentilha yoki.
|
453 |
+
Atendente:Eli
|
454 |
+
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455 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
456 |
+
1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
457 |
+
�l�!
|
458 |
+
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459 |
+
Tem 575 unidade no saldo do cd e esta na separa��o 10 unidades para ir para aloja
|
460 |
+
|
461 |
+
A Dispoci��o
|
462 |
+
|
463 |
+
Jorge Alexandre
|
464 |
+
|
465 |
+
------------------------------------------------------------
|
466 |
+
|
467 |
+
|
468 |
+
Cliente: Maria Lourdes
|
469 |
+
Coleta N� 10938 Loja: 2 Usu�rio: 30356
|
470 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
471 |
+
|
472 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
473 |
+
Cliente n�o encontrou molho ingles.
|
474 |
+
N�o achou de nenhuma marca.
|
475 |
+
Atendente:Erivan
|
476 |
+
|
477 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
478 |
+
1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
479 |
+
Ol�!
|
480 |
+
|
481 |
+
Tem no saldo da loja da marca hemmer e mais tres marcas no cd
|
482 |
+
|
483 |
+
A Dispoci��o
|
484 |
+
|
485 |
+
Jorge Alexandre
|
486 |
+
|
487 |
+
------------------------------------------------------------
|
488 |
+
|
489 |
+
Cliente: Taiane 988009294
|
490 |
+
Coleta N� 10945 Loja: 1 Usu�rio: zolaine
|
491 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023
|
492 |
+
|
493 |
+
Papinha para beb� marca Nestl� ou de qualquer outra marca.
|
494 |
+
Atendente Rosi
|
495 |
+
Cliente quer retorno 988009294
|
496 |
+
|
497 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
498 |
+
1 21/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
499 |
+
Ol�!
|
500 |
+
|
501 |
+
A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca.
|
502 |
+
|
503 |
+
A Disposi��o
|
504 |
+
|
505 |
+
Jorge Alexandre
|
506 |
+
------------------------------------------------------------
|
507 |
+
2 21/03/2023 ------> Usu�rio: 24956
|
508 |
+
Ja passada informa��o na coleta 10931
|
509 |
+
------------------------------------------------------------
|
510 |
+
|
511 |
+
Cliente: DAN
|
512 |
+
Coleta N� 10926 Loja: 2 Usu�rio: 30356
|
513 |
+
Tipo: Reclama��es/Pre�os de Produtos ------ Data: 18/03/2023
|
514 |
+
|
515 |
+
Coleta realizada no dia 17/03/2023
|
516 |
+
Cliente disse que a diferen�a de valores do leite que ele precisa (leite vegetal vida veg 700ml)
|
517 |
+
no imperatriz est� 9,39
|
518 |
+
no hippo est� 16,49
|
519 |
+
48999805271
|
520 |
+
Atendente:Yohana
|
521 |
+
|
522 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
523 |
+
1 21/03/2023 ------> Usu�rio: Firmino
|
524 |
+
Cliente com toda raz�o, pois o produto est� sendo vendido no concorrente pelo pre�o de custo, estou questionado o fornecedor, o mesmo alega n�o entender esse pre�o de venda, e que est� resolvendo com concorrente.
|
525 |
+
------------------------------------------------------------
|
526 |
+
|
527 |
+
Cliente: Tatiane 988009294
|
528 |
+
Coleta N� 10931 Loja: 1 Usu�rio: 23836
|
529 |
+
Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023
|
530 |
+
|
531 |
+
Papinha Nestl� qualquer sabor.
|
532 |
+
|
533 |
+
Consultei na C5 esta zerado.
|
534 |
+
|
535 |
+
Retorno: 98800-9294 Whatsapp
|
536 |
+
Att, Rosi
|
537 |
+
|
538 |
+
--------------------- RESOLU��O ----------------------------
|
539 |
+
1 21/03/2023 ------> Usu�rio: 25082
|
540 |
+
Ol�!
|
541 |
+
|
542 |
+
A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca.
|
543 |
+
|
544 |
+
A Disposi��o
|
545 |
+
|
546 |
+
Jorge Alexandre
|
547 |
+
|
548 |
+
------------------------------------------------------------
|
coletas_sem_resolução.txt
CHANGED
@@ -200,4 +200,1134 @@ Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
|
200 |
Canudos para rechear da marca Massita
|
201 |
Estoque zerado
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202 |
Atendente Rosi
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203 |
-
Atendente osi
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200 |
Canudos para rechear da marca Massita
|
201 |
Estoque zerado
|
202 |
Atendente Rosi
|
203 |
+
Atendente osi
|
204 |
+
|
205 |
+
Cliente: Cluadia
|
206 |
+
Coleta Nº 11234 Loja: 1 Usuário: 23836
|
207 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023
|
208 |
+
|
209 |
+
Brócolis Verd Fácil Chinês Pc 250 G
|
210 |
+
Código: 4988- Consta 4 unid na C5.
|
211 |
+
|
212 |
+
Att, Rosi 24993
|
213 |
+
|
214 |
+
Coleta Nº 11233 Loja: 1 Usuário: 23836
|
215 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023
|
216 |
+
|
217 |
+
Pão de mel Delicê cliente gostaria de comprar com embalagem maior.
|
218 |
+
Temos na C5 10 unid - PAO DE MEL DELICE 130G código 19371
|
219 |
+
|
220 |
+
Att, Rosi 24993
|
221 |
+
|
222 |
+
Cliente: Iara 99660-5858
|
223 |
+
Coleta Nº 11232 Loja: 1 Usuário: 23836
|
224 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023
|
225 |
+
|
226 |
+
Couscous Marroquino orgânico cliente não lembra a marca.
|
227 |
+
|
228 |
+
|
229 |
+
Não localizei nenhuma marca na C5.
|
230 |
+
|
231 |
+
Retorno: 99660-5858
|
232 |
+
Att, Rosi 24993
|
233 |
+
|
234 |
+
Cliente: Glauber
|
235 |
+
Coleta Nº 11218 Loja: 1 Usuário: 22921
|
236 |
+
Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023
|
237 |
+
|
238 |
+
Hippocão mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparência ruim em relação a fachada.
|
239 |
+
|
240 |
+
Atendente: Douglas.
|
241 |
+
|
242 |
+
Cliente: Elizete
|
243 |
+
Coleta Nº 10867 Loja: 5 Usuário: 50053
|
244 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023
|
245 |
+
|
246 |
+
Queijo fresco zero lactose Presidente.
|
247 |
+
|
248 |
+
Att: Lilian
|
249 |
+
|
250 |
+
Cliente: Mario
|
251 |
+
Coleta Nº 10866 Loja: 5 Usuário: 50053
|
252 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
253 |
+
|
254 |
+
Cliente reclama do atendimento do Hippo que caiu muito, não é mais o mesmo atendimento de antes.
|
255 |
+
|
256 |
+
Att: Carla
|
257 |
+
|
258 |
+
Cliente: Marli
|
259 |
+
Coleta Nº 10865 Loja: 5 Usuário: 50053
|
260 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023
|
261 |
+
|
262 |
+
Queijo poleguinho zero lactose.
|
263 |
+
|
264 |
+
Estoque zerado na C5.
|
265 |
+
|
266 |
+
Att: Eliane
|
267 |
+
|
268 |
+
Cliente: Michele
|
269 |
+
Coleta Nº 10864 Loja: 5 Usuário: 50053
|
270 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023
|
271 |
+
|
272 |
+
Creme de leite light da Nestlé.
|
273 |
+
|
274 |
+
Att: Carla
|
275 |
+
|
276 |
+
Cliente: Eleonora 18:13h
|
277 |
+
Coleta Nº 11231 Loja: 1 Usuário: 23836
|
278 |
+
Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 30/03/2023
|
279 |
+
|
280 |
+
Cliente achou a coxinha da marca Maria coxinha uma delicia fez a degustação na loja.
|
281 |
+
|
282 |
+
|
283 |
+
Att, Rosi 24993
|
284 |
+
|
285 |
+
Cliente: Claudia (48)99973-7403
|
286 |
+
Coleta Nº 11230 Loja: 1 Usuário: 23836
|
287 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023
|
288 |
+
|
289 |
+
Salada pronta Pra Mesa (mista) cliente reclamou que tinha só um pouco de cenoura e nada de tomate. Sendo que na embalagem dizia ter tomate.
|
290 |
+
|
291 |
+
Retorno:
|
292 |
+
(48)99973-7403
|
293 |
+
|
294 |
+
Att, Eli
|
295 |
+
|
296 |
+
Coleta Nº 11229 Loja: 1 Usuário: 23836
|
297 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023
|
298 |
+
|
299 |
+
Açafrão natural da terra.
|
300 |
+
|
301 |
+
Estoque zerado na C5.
|
302 |
+
Att, Vanessa
|
303 |
+
|
304 |
+
Cliente : 44024 - DEODORO TRILHA, Telefone: 4830256710
|
305 |
+
Coleta Nº 11228 Loja: 1 Usuário: 23836
|
306 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023
|
307 |
+
|
308 |
+
Sr. Trilha reclamou que faz tempo que não tem a Água De Coco Ducoco Caixa 1l, disse que as outras não são boas.
|
309 |
+
|
310 |
+
Código: 5230- Estoque zerado na C5.
|
311 |
+
|
312 |
+
|
313 |
+
Att, Jorge
|
314 |
+
|
315 |
+
Cliente : 13262 - SHIRLEY MARIA RIGUEIRA SOMENSI, Telefone: 4832222549, e-mail: shirleysomensi@gmail.com
|
316 |
+
Coleta Nº 11227 Loja: 1 Usuário: 23836
|
317 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023
|
318 |
+
|
319 |
+
Açaí Bravo Orgânico Com Guaraná Pt 1,10 Kg
|
320 |
+
Código: 16545- Consta 1 unid na C5.
|
321 |
+
|
322 |
+
|
323 |
+
Retorno: 99962-5704
|
324 |
+
Att, Rosi 24993
|
325 |
+
|
326 |
+
Cliente: Carlos
|
327 |
+
Coleta Nº 10863 Loja: 5 Usuário: 50053
|
328 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023
|
329 |
+
|
330 |
+
Molho madeira.
|
331 |
+
|
332 |
+
Att: Carla
|
333 |
+
|
334 |
+
Cliente : 24619 - LUCIANA WASUM CARVALHO, Telefone: 4832235968, e-mail: luciana@proenca.trix.net
|
335 |
+
Coleta Nº 11226 Loja: 1 Usuário: 23836
|
336 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
337 |
+
|
338 |
+
Bom dia. Já desmarquei no app a opçao de receber avisos por sms e hoje recebi nova notificação. Por favor retirar meu contato do envio de sms. Obrigada
|
339 |
+
|
340 |
+
|
341 |
+
Nome: Luciana
|
342 |
+
|
343 |
+
E-mail: lucianawcarvalho@gmail.com
|
344 |
+
|
345 |
+
Telefone: (48) 99931-1659
|
346 |
+
CPF: 887.744.659-53
|
347 |
+
|
348 |
+
|
349 |
+
Att, Danielle SAC
|
350 |
+
|
351 |
+
Cliente : 29555 - MARIA JULIA LEITE HULMANN, Telefone: 4833648976, e-mail: maju_leite@yahoo.com.br
|
352 |
+
Coleta Nº 11225 Loja: 1 Usuário: 24021
|
353 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023
|
354 |
+
|
355 |
+
Cliente Maria Julia.
|
356 |
+
|
357 |
+
Fone: 48 99621 2453
|
358 |
+
|
359 |
+
Coleta realizada: 30/03/2023
|
360 |
+
|
361 |
+
Cliente sugeriu areia higiênica de mandioca e milho para gatos.
|
362 |
+
|
363 |
+
Atendente: Eli
|
364 |
+
|
365 |
+
Cliente: Alessandra
|
366 |
+
Coleta Nº 11224 Loja: 1 Usuário: 22921
|
367 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
368 |
+
|
369 |
+
Cliente parabenizou o colaborador Derick por sua promoção, disse que vai passar sempre no seu caixa pois ama seu sorriso.
|
370 |
+
|
371 |
+
Atendente: Mateus
|
372 |
+
|
373 |
+
Cliente: Mayesa
|
374 |
+
Coleta Nº 11223 Loja: 1 Usuário: 22921
|
375 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
376 |
+
|
377 |
+
Cliente elogiou o colaborador Derick, disse que ele é muito gentil e merece 10 estrelinhas.
|
378 |
+
|
379 |
+
Atendente: Mateus
|
380 |
+
|
381 |
+
Cliente: Eliana
|
382 |
+
Coleta Nº 11222 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
383 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
384 |
+
|
385 |
+
Suco de Romã (linha funcional)
|
386 |
+
Atendente Derick
|
387 |
+
|
388 |
+
Cliente: Ana Carolina
|
389 |
+
Coleta Nº 11221 Loja: 1 Usuário: 22921
|
390 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
391 |
+
|
392 |
+
Cliente elogiou o colaborador Mateus Leal dizendo que o mesmo ensina muito bem.
|
393 |
+
|
394 |
+
Atendente: Derick
|
395 |
+
|
396 |
+
Cliente: Felipe
|
397 |
+
Coleta Nº 11220 Loja: 1 Usuário: 22921
|
398 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
399 |
+
|
400 |
+
Cliente elogiou o atendimento da colaboradora Rosi, disse que ela é muito simpática.
|
401 |
+
|
402 |
+
Atendente: Anderson
|
403 |
+
|
404 |
+
Cliente: Joaquim
|
405 |
+
Coleta Nº 11219 Loja: 1 Usuário: 22921
|
406 |
+
Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023
|
407 |
+
|
408 |
+
Cliente reclamou que o preço do chiclete Trident sabor Blueberry está muito alto, ele disse que tem um posto de gasolina perto da sua casa que
|
409 |
+
vende bem mais barato.
|
410 |
+
|
411 |
+
Atendente: Jaqueline
|
412 |
+
|
413 |
+
Cliente: Glauber
|
414 |
+
Coleta Nº 11218 Loja: 1 Usuário: 22921
|
415 |
+
Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023
|
416 |
+
|
417 |
+
Hippocão mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparência ruim em relação a fachada.
|
418 |
+
|
419 |
+
Atendente: Douglas.
|
420 |
+
|
421 |
+
Cliente: Ariane
|
422 |
+
Coleta Nº 11217 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
423 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
424 |
+
|
425 |
+
Pimenta do Reino
|
426 |
+
Atendente Derick
|
427 |
+
(tem estoque na C5)
|
428 |
+
|
429 |
+
Cliente: Nilton
|
430 |
+
Coleta Nº 11216 Loja: 1 Usuário: 24021
|
431 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
432 |
+
|
433 |
+
Cliente Nilton.
|
434 |
+
|
435 |
+
Coleta realizada no dia 29/03/2023.
|
436 |
+
|
437 |
+
Cliente reclamou da falta de manga Haden.
|
438 |
+
|
439 |
+
Em consulta realizada na C5 dia 31/03/2023 consta o estoque negativo (-0,10).
|
440 |
+
|
441 |
+
Atendente: Rayanne
|
442 |
+
|
443 |
+
|
444 |
+
Cliente: Fernando
|
445 |
+
Coleta Nº 11215 Loja: 1 Usuário: 22921
|
446 |
+
Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023
|
447 |
+
|
448 |
+
Cliente reclamou das novas etiquetas das carnes, disse que agora o operador tem que registrar manualmente, pois não passa no leitor do self.
|
449 |
+
|
450 |
+
Atendente: Vanessa.
|
451 |
+
|
452 |
+
Cliente: Douglas
|
453 |
+
Coleta Nº 11214 Loja: 1 Usuário: 22921
|
454 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
455 |
+
|
456 |
+
Gostaria de parabenizar a colaboradora Mari que fica no estacionamento orientando, facilita para os clientes
|
457 |
+
|
458 |
+
|
459 |
+
Cliente: Mabile
|
460 |
+
Coleta Nº 11213 Loja: 1 Usuário: 22921
|
461 |
+
Tipo: Elogios/Buffet ------ Data: 31/03/2023
|
462 |
+
|
463 |
+
Cliente disse que aqui tem a melhor dobradinha da vida.
|
464 |
+
|
465 |
+
Atendente: Bruno
|
466 |
+
|
467 |
+
Cliente: Camile 988335428
|
468 |
+
Coleta Nº 11212 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
469 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
470 |
+
|
471 |
+
Ervas de Provence
|
472 |
+
Atendente Derick
|
473 |
+
(Tem estoque na C5)
|
474 |
+
Cliente quer retorno 988335428
|
475 |
+
|
476 |
+
Coleta Nº 11211 Loja: 1 Usuário: 22921
|
477 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 31/03/2023
|
478 |
+
|
479 |
+
Cliente não acha seguro o suporte das bicicletas que estão no estacionamento, fica em cima dos carros, perigoso até para o colaborador tirar a bicileta e bater no carro
|
480 |
+
que está estacionado.
|
481 |
+
|
482 |
+
Atendente: Luciana
|
483 |
+
|
484 |
+
Cliente: Soraia
|
485 |
+
Coleta Nº 11210 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
486 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
487 |
+
|
488 |
+
Granola Vegana
|
489 |
+
Atendente Derick
|
490 |
+
(Tem estoque na C5)
|
491 |
+
|
492 |
+
Cliente: Valeria
|
493 |
+
Coleta Nº 11209 Loja: 1 Usuário: 22921
|
494 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023
|
495 |
+
|
496 |
+
Cliente reclamou que já tem dias que o Hippo não tem a bebida +Mu gelada.
|
497 |
+
|
498 |
+
Atendente: Rayane
|
499 |
+
|
500 |
+
Cliente: Angela 999820465
|
501 |
+
Coleta Nº 11208 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
502 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
503 |
+
|
504 |
+
Leite de Arroz ou Aveia Nature Heart
|
505 |
+
Atendente Derick
|
506 |
+
(Consta C5 24 un. de arroz e 22 un. de aveia)
|
507 |
+
Cliente quer retorno 999820465
|
508 |
+
|
509 |
+
|
510 |
+
Cliente: Melissa
|
511 |
+
Coleta Nº 11207 Loja: 1 Usuário: 24021
|
512 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
513 |
+
|
514 |
+
Cliente Melissa.
|
515 |
+
|
516 |
+
Coleta realizada dia: 29/03/2023
|
517 |
+
|
518 |
+
Cliente reclamou da falta de Pipoca Mais Pura Caramelo.
|
519 |
+
|
520 |
+
Em consulta a C5 no dia 31/03/2023 constavam em estoque todos os sabores com caramelo.
|
521 |
+
|
522 |
+
Atendente: Angélica
|
523 |
+
|
524 |
+
Cliente: Margarethe
|
525 |
+
Coleta Nº 11206 Loja: 1 Usuário: 22921
|
526 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023
|
527 |
+
|
528 |
+
Cliente reclama por ainda não ter Colomba da marca Bauducco.
|
529 |
+
|
530 |
+
Atendente: Rayane
|
531 |
+
|
532 |
+
Cliente: Leda da Silveira
|
533 |
+
Coleta Nº 11205 Loja: 1 Usuário: 22921
|
534 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023
|
535 |
+
|
536 |
+
Cliente disse que ama a simpatia e educação de todos os empacotadores em especial o colaborador Derick falou que seu sorriso é único, finalizou lhe parabenizando pela promoçãpo e disse que
|
537 |
+
ele merece muito.
|
538 |
+
|
539 |
+
Atendente: Matheus
|
540 |
+
|
541 |
+
Cliente: Elliana
|
542 |
+
Coleta Nº 11204 Loja: 1 Usuário: 24021
|
543 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
544 |
+
|
545 |
+
Cliente Eliana
|
546 |
+
Data da coleta: 29/03/2023
|
547 |
+
|
548 |
+
Cliente reclamou da falta de vela rosa nº 8 Bom Pack.
|
549 |
+
|
550 |
+
Em consulta a C5 dia 31/03/2023 o item consta como zerado.
|
551 |
+
|
552 |
+
Atendente: Anderson
|
553 |
+
|
554 |
+
Cliente: Jannice
|
555 |
+
Coleta Nº 11203 Loja: 1 Usuário: 24021
|
556 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
557 |
+
|
558 |
+
Cliente Janice
|
559 |
+
|
560 |
+
Data da coleta: 29/03/2023
|
561 |
+
|
562 |
+
Cliente reclamou da falta de iogurte Vigor Tradicional. (não informa qual o tipo)
|
563 |
+
|
564 |
+
Em consulta a C5 dia 31/03/2023 consta todos os tradicionais, porém o Grego 90g consta 298 unidades e teve entrada de 360 no dia 29/03/2023.
|
565 |
+
|
566 |
+
Atendente: Vanessa
|
567 |
+
|
568 |
+
Cliente : 46852 - RAFAEL OTAVIO GOULART, Telefone: 48985001000
|
569 |
+
Coleta Nº 10958 Loja: 2 Usuário: 23836
|
570 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023
|
571 |
+
|
572 |
+
Cliente reclamou que ja faz semanas que o queijo mussarela sadia esta em falta na loja, tem que ir no Angeloni comprar porque nunca tem, disse também que esta faltando muitos produtos na loja em geral.
|
573 |
+
|
574 |
+
Att, Danielle Sac
|
575 |
+
|
576 |
+
Cliente: Não identificado
|
577 |
+
Coleta Nº 11202 Loja: 1 Usuário: 24021
|
578 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
579 |
+
|
580 |
+
Cliente não identificado.
|
581 |
+
Data da coleta 29/03/2023
|
582 |
+
|
583 |
+
Falta do chá Matte Leão Zero açúcar. (não especifica qual)
|
584 |
+
|
585 |
+
Em consulta na C5 dia 31/03/2023 consta 74 unidades do zero de 1,5l Pêssego e teve entrada de 60 unidades na data da coleta, porém o de limão esta zerado.
|
586 |
+
|
587 |
+
Atendente Vanessa.
|
588 |
+
|
589 |
+
Cliente: Eloisa
|
590 |
+
Coleta Nº 11201 Loja: 1 Usuário: 24021
|
591 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023
|
592 |
+
|
593 |
+
Cliente Eloisa.
|
594 |
+
data da coleta: 29/03/2023
|
595 |
+
|
596 |
+
Cliente não encontrou carne seca. Consta na C5 Código 5316 Carne Seca Vapza 4 unidades no dia 31/03/2023.
|
597 |
+
|
598 |
+
Atendente: Vanessa
|
599 |
+
|
600 |
+
Cliente: Maria
|
601 |
+
Coleta Nº 9964 Loja: 4 Usuário: 23720
|
602 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
603 |
+
|
604 |
+
Cliente sugeriu que tivesse um aviso nas mesas do Restaurante para as pessoas não guardarem
|
605 |
+
lugarcom as bolsas, principalmente os estududantes. A cliente disse que tem pouco tempo de almoço e fica chato querer lugar e está
|
606 |
+
reservado e a pessoa ainda está na fila para pegar o almoço.
|
607 |
+
|
608 |
+
29/03/2023
|
609 |
+
|
610 |
+
Atendente: Marly
|
611 |
+
|
612 |
+
--------------------- RESOLUÇÃO ----------------------------
|
613 |
+
1 31/03/2023 ------> Usuário: sandra
|
614 |
+
Será verificado junto ao setor de marketing uma forma de sinalização nas mesas.
|
615 |
+
------------------------------------------------------------
|
616 |
+
|
617 |
+
|
618 |
+
Cliente: Otilia
|
619 |
+
Coleta Nº 11200 Loja: 1 Usuário: 24021
|
620 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023
|
621 |
+
|
622 |
+
Cliente Otilia
|
623 |
+
Fone: 48 99972 1379
|
624 |
+
Data da coleta: 29/03/2023
|
625 |
+
|
626 |
+
Cliente solicitou Supercoffe Cafeine Army com Colágeno Verisol.
|
627 |
+
Solicitou retorno.
|
628 |
+
|
629 |
+
Atendente: Eli
|
630 |
+
|
631 |
+
Cliente: Ana Beatriz
|
632 |
+
Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463
|
633 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023
|
634 |
+
|
635 |
+
Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa.
|
636 |
+
|
637 |
+
Att.: Cleberson
|
638 |
+
|
639 |
+
Cliente: Ana Beatriz
|
640 |
+
Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463
|
641 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023
|
642 |
+
|
643 |
+
Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa.
|
644 |
+
|
645 |
+
Att.: Cleberson
|
646 |
+
|
647 |
+
Cliente: Camila
|
648 |
+
Coleta Nº 11199 Loja: 1 Usuário: 24844
|
649 |
+
Tipo: Sugestões/Quantidade de Produtos ------ Data: 27/03/2023
|
650 |
+
|
651 |
+
Poke sem creme cheese, ela disse que tem muito com creme cheese, e o que mais sai é o que é sem creme cheese.
|
652 |
+
Att: Yohana
|
653 |
+
|
654 |
+
Coleta Nº 11198 Loja: 1 Usuário: 24844
|
655 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023
|
656 |
+
|
657 |
+
Couve flor
|
658 |
+
Att: Luziele
|
659 |
+
Obs: Temos Couve flor da marca Extrato da Natureza consta 25 unid na C5
|
660 |
+
|
661 |
+
Coleta Nº 11197 Loja: 1 Usuário: 24844
|
662 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023
|
663 |
+
|
664 |
+
Brocolis Ramoso
|
665 |
+
Att: Luziele
|
666 |
+
Obs: Estamos com estoque zerado na C5
|
667 |
+
|
668 |
+
Cliente: Renato
|
669 |
+
Coleta Nº 11196 Loja: 1 Usuário: 24844
|
670 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023
|
671 |
+
|
672 |
+
Sabão Omo para maquina frontal.
|
673 |
+
Att: Vanessa
|
674 |
+
Obs: na C5 está zerado o estoque
|
675 |
+
|
676 |
+
|
677 |
+
Coleta Nº 11195 Loja: 1 Usuário: 24844
|
678 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023
|
679 |
+
|
680 |
+
Cliente disse que não encontrou açucar cristal.
|
681 |
+
Att: Vanessa
|
682 |
+
Obs: temos açucar cristal da marca Native consta na C5 32 unidades.
|
683 |
+
|
684 |
+
|
685 |
+
Cliente: Marcelo
|
686 |
+
Coleta Nº 11194 Loja: 1 Usuário: 24844
|
687 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023
|
688 |
+
|
689 |
+
Cliente não encontrou ciabata Hippo integral.
|
690 |
+
Att: Vanessa
|
691 |
+
|
692 |
+
Cliente: Pedro
|
693 |
+
Coleta Nº 11193 Loja: 1 Usuário: 24844
|
694 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 25/03/2023
|
695 |
+
|
696 |
+
H20 de 1,5L só trabalhamos com o de 500ml.
|
697 |
+
Att: Vanessa
|
698 |
+
|
699 |
+
Cliente: Miriam
|
700 |
+
Coleta Nº 11192 Loja: 1 Usuário: 24844
|
701 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
702 |
+
|
703 |
+
Mata formiga em gel.
|
704 |
+
estoque na C5 está zerado
|
705 |
+
Att: Anderson
|
706 |
+
|
707 |
+
Cliente: Aldo
|
708 |
+
Coleta Nº 11191 Loja: 1 Usuário: 22921
|
709 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 30/03/2023
|
710 |
+
|
711 |
+
Cliente sempre vem na loja e pede para alguém o acompanhar durante suas compras, ficou muito chateado por não ter ninguém para o ajudar,
|
712 |
+
então o empacotador Emerson que não estava mais em seu expediente o acompanhou e ajudou.
|
713 |
+
|
714 |
+
Atendente: Elisangela
|
715 |
+
|
716 |
+
Cliente: Lurdes
|
717 |
+
Coleta Nº 11190 Loja: 1 Usuário: 24844
|
718 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
719 |
+
|
720 |
+
Strogonoff de grão de bico sem glutém Hippo
|
721 |
+
obs: Prato pronto
|
722 |
+
Att: Vanessa
|
723 |
+
|
724 |
+
|
725 |
+
Coleta Nº 11189 Loja: 1 Usuário: 22921
|
726 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
727 |
+
|
728 |
+
Cliente sugere sacos transparentes na área das bandejas de frango resfriado para evitar respingar caldo por todos os lados.
|
729 |
+
|
730 |
+
Atendente: Erica
|
731 |
+
|
732 |
+
Cliente : 25172 - ANDRE LOZANO DIAS, Telefone: 48991323232, e-mail: aldias_endo@hotmail.com
|
733 |
+
Coleta Nº 11188 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
734 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023
|
735 |
+
|
736 |
+
Iogurte natural Holandes (balde de1.800 ml)
|
737 |
+
Atendente Derick
|
738 |
+
Cliente quer retorno 991323232
|
739 |
+
|
740 |
+
Cliente: Jackson
|
741 |
+
Coleta Nº 11187 Loja: 1 Usuário: 22921
|
742 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023
|
743 |
+
|
744 |
+
Gostaria de elogiar o colaborador Wanderson pelo seu profissionalismo em atender bem o cliente.
|
745 |
+
|
746 |
+
|
747 |
+
Cliente: Ely
|
748 |
+
Coleta Nº 11186 Loja: 1 Usuário: 22921
|
749 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023
|
750 |
+
|
751 |
+
Cliente disse que o Hippo é o mercado mais caro, mas o atendimento é diferenciado dos outros mercados.
|
752 |
+
|
753 |
+
Atendente: Vanessa
|
754 |
+
|
755 |
+
Coleta Nº 11185 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
756 |
+
Tipo: Reclamações/Circulação Loja ------ Data: 24/03/2023
|
757 |
+
|
758 |
+
Cliente reclamou da função da catraca, poderia ser melhor, pois demora p/ liberar a saída..
|
759 |
+
Atendente NI
|
760 |
+
|
761 |
+
Coleta Nº 11184 Loja: 1 Usuário: 22921
|
762 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
763 |
+
|
764 |
+
Cliente sugere a troca dos malotes de sacolas, pois estão muito rasgados e isso não é padrão Hippo.
|
765 |
+
|
766 |
+
Atendente: Francisco
|
767 |
+
|
768 |
+
Cliente: Lucas
|
769 |
+
Coleta Nº 11183 Loja: 1 Usuário: 22921
|
770 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
771 |
+
|
772 |
+
Cliente reclamou que seu cartão Elo nunca passa por aproximação.
|
773 |
+
|
774 |
+
Atendente: Rayane
|
775 |
+
|
776 |
+
Cliente: Oneide
|
777 |
+
Coleta Nº 11182 Loja: 1 Usuário: 22921
|
778 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
779 |
+
|
780 |
+
Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar.
|
781 |
+
|
782 |
+
Atendente: Rayanne
|
783 |
+
|
784 |
+
Cliente: Oneide
|
785 |
+
Coleta Nº 11182 Loja: 1 Usuário: 22921
|
786 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
787 |
+
|
788 |
+
Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar.
|
789 |
+
|
790 |
+
Atendente: Rayanne
|
791 |
+
|
792 |
+
Cliente: Lia Quaresma
|
793 |
+
Coleta Nº 11181 Loja: 1 Usuário: 22921
|
794 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023
|
795 |
+
|
796 |
+
Cliente elogiou o colaborador Kenedy dizendo que o mesmo é muito educado que está no caminho certo.
|
797 |
+
|
798 |
+
Atendente: Rayanne
|
799 |
+
|
800 |
+
Coleta Nº 11180 Loja: 1 Usuário: 24844
|
801 |
+
Tipo: Reclamações/Circulação Loja ------ Data: 24/03/2023
|
802 |
+
|
803 |
+
Cliente disse que o sistema da catraca é horrivel, fuciona muito mal, falou que deveria ter alguém para auxiliar os clientes a passar.
|
804 |
+
Att:Vanessa
|
805 |
+
|
806 |
+
Cliente: Douglas
|
807 |
+
Coleta Nº 9968 Loja: 4 Usuário: 23720
|
808 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023
|
809 |
+
|
810 |
+
Cliente sugeriu de vender òleo de algodão, cliente disse que encontra no Bistek.
|
811 |
+
|
812 |
+
30/03/2023
|
813 |
+
|
814 |
+
Atendent: Gislaine
|
815 |
+
|
816 |
+
Cliente: Diana
|
817 |
+
Coleta Nº 10957 Loja: 2 Usuário: 30356
|
818 |
+
Tipo: Reclamações/Limpeza do Ambiente ------ Data: 30/03/2023
|
819 |
+
|
820 |
+
Coleta realizada no dia 30/03/2023
|
821 |
+
Cliente reclamou do cheiro da essencia que estão borrifando pela loja é muito
|
822 |
+
forte e enjoativo, chega a dar dor de cabeça.
|
823 |
+
Atendente:Ravele
|
824 |
+
|
825 |
+
Cliente: Juliana
|
826 |
+
Coleta Nº 11179 Loja: 1 Usuário: 24463
|
827 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
828 |
+
|
829 |
+
Cerveja sem glúten Amstel ultra e Michelob
|
830 |
+
|
831 |
+
|
832 |
+
Att.: Camila
|
833 |
+
403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415
|
834 |
+
382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439
|
835 |
+
ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619
|
836 |
+
ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029
|
837 |
+
|
838 |
+
Cliente: Gilberto
|
839 |
+
Coleta Nº 9967 Loja: 4 Usuário: 23720
|
840 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023
|
841 |
+
|
842 |
+
Não é a primeira vez que venho no horário do 12:30 e não tem pão de trigo na área de venda.
|
843 |
+
|
844 |
+
30/03/2023
|
845 |
+
|
846 |
+
Atendente: 40139 Karol
|
847 |
+
|
848 |
+
Cliente: Fabiana
|
849 |
+
Coleta Nº 9966 Loja: 4 Usuário: 23720
|
850 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023
|
851 |
+
|
852 |
+
Fanta Laranja de 1 litro.
|
853 |
+
|
854 |
+
29/03/2023
|
855 |
+
|
856 |
+
Atendente: Ronaldo
|
857 |
+
|
858 |
+
Cliente: Ana Paula
|
859 |
+
Coleta Nº 9965 Loja: 4 Usuário: 23720
|
860 |
+
Tipo: Reclamações/Preços de Produtos ------ Data: 30/03/2023
|
861 |
+
|
862 |
+
Cliente reclamou que sempre compra o misto quente e pagava $4,70 e hoje pagou $7,50
|
863 |
+
disse que é um absurdo esse aumento nessa proporção, avisou que não vai mais comprar.
|
864 |
+
|
865 |
+
30/03/23
|
866 |
+
|
867 |
+
Atendente: Marly
|
868 |
+
|
869 |
+
(48)99164-6598
|
870 |
+
|
871 |
+
Cliente: Maria
|
872 |
+
Coleta Nº 9964 Loja: 4 Usuário: 23720
|
873 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
874 |
+
|
875 |
+
Cliente sugeriu que tivesse um aviso nas mesas do Restaurante para as pessoas não guardarem
|
876 |
+
lugarcom as bolsas, principalmente os estududantes. A cliente disse que tem pouco tempo de almoço e fica chato querer lugar e está
|
877 |
+
reservado e a pessoa ainda está na fila para pegar o almoço.
|
878 |
+
|
879 |
+
29/03/2023
|
880 |
+
|
881 |
+
Atendente: Marly
|
882 |
+
|
883 |
+
Coleta Nº 10956 Loja: 2 Usuário: 30356
|
884 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
885 |
+
|
886 |
+
Coleta realizada no dia 30/03/2023
|
887 |
+
Cliente sugeriu que o mercado tivesse "convênio" com o hotel Castelmar, pois sempre
|
888 |
+
que se hospeda ali faz suas refeições todas no Hippo e acha o valor exorbitante.
|
889 |
+
Atendente:Davine
|
890 |
+
|
891 |
+
|
892 |
+
Cliente: Juliana
|
893 |
+
Coleta Nº 11179 Loja: 1 Usuário: 24463
|
894 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
895 |
+
|
896 |
+
Cerveja sem glúten Amstel ultra e Michelob
|
897 |
+
|
898 |
+
|
899 |
+
Att.: Camila
|
900 |
+
403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415
|
901 |
+
382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439
|
902 |
+
ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619
|
903 |
+
ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029
|
904 |
+
|
905 |
+
Cliente: Angela Cristina
|
906 |
+
Coleta Nº 10955 Loja: 2 Usuário: 30356
|
907 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Cursos ------ Data: 30/03/2023
|
908 |
+
|
909 |
+
Coleta realizada no dia 29/03/2023
|
910 |
+
Cliente sugere a volta com os cursos que tinha para clientes, principalmente em épocas de páscoa.
|
911 |
+
Atendente:Ravele
|
912 |
+
|
913 |
+
|
914 |
+
Cliente: Franciely Pollo Fenster
|
915 |
+
Coleta Nº 10954 Loja: 2 Usuário: 30356
|
916 |
+
Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023
|
917 |
+
|
918 |
+
Coleta realizada no dia 29/03/2023
|
919 |
+
Cliente sugere ter canja sem glúten,
|
920 |
+
foi pegar canja para levar pro marido e tinha massa na canja e como ele não pode com glúten ela acabou não levando.
|
921 |
+
Atendente:Ravele
|
922 |
+
|
923 |
+
Cliente: Ana Beatriz
|
924 |
+
Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463
|
925 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023
|
926 |
+
|
927 |
+
Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa.
|
928 |
+
|
929 |
+
Att.: Cleberson
|
930 |
+
|
931 |
+
Cliente: Mariana
|
932 |
+
Coleta Nº 11177 Loja: 1 Usuário: 24463
|
933 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
934 |
+
|
935 |
+
Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glúten.
|
936 |
+
|
937 |
+
Att.: Anna.
|
938 |
+
|
939 |
+
estoque virtual:
|
940 |
+
168 unidades - CERVEJA STELLA ARTOIS 330ML ZERO GLUTEN
|
941 |
+
44 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA SEM ADICAO ACUCAR REF: EAN: 03
|
942 |
+
21 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA BRANCA SEM REF: EAN: 0356
|
943 |
+
26 unidades - SUCO SUVALAN 1L MISTO MACA E PESSEGO SEM ACUCAR RE
|
944 |
+
11 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA SEM ADICAO REF: EAN: 0325
|
945 |
+
24 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA CENOURA REF: EAN: 029
|
946 |
+
13 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA BETERRABA REF: EAN: 0
|
947 |
+
17 unidades - SUCO SUVALAN 1L ABACAXI SEM ADI REF: EAN: 0363
|
948 |
+
|
949 |
+
Cliente: Margarete
|
950 |
+
Coleta Nº 10953 Loja: 2 Usuário: 30356
|
951 |
+
Tipo: Reclamações/Fila ------ Data: 30/03/2023
|
952 |
+
|
953 |
+
Coleta realizada no dia 30/03/2023
|
954 |
+
Cliente disse que acha um absurdo ter apenas dois caixas,
|
955 |
+
não gosta de esperar em lugares que deveriam ser ágeis.
|
956 |
+
Atendente:Davine
|
957 |
+
|
958 |
+
Cliente: Mariana
|
959 |
+
Coleta Nº 11177 Loja: 1 Usuário: 24463
|
960 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
961 |
+
|
962 |
+
Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glúten.
|
963 |
+
|
964 |
+
Att.: Anna.
|
965 |
+
|
966 |
+
Cliente: Marcela
|
967 |
+
Coleta Nº 11176 Loja: 1 Usuário: 24463
|
968 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 24/03/2023
|
969 |
+
|
970 |
+
Disse que gosta de vir ao Hippo porque o atendimento é diferenciado e que quando vai em outros lugares sente a diferença, pois aqui se sente em casa.
|
971 |
+
|
972 |
+
Att.: Bruno Wallace
|
973 |
+
|
974 |
+
Cliente: Marilete Costa 48 999988719
|
975 |
+
Coleta Nº 11175 Loja: 1 Usuário: 24463
|
976 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023
|
977 |
+
|
978 |
+
Kombucha da marca TAO. Cliente disse que tem no Angeloni e aqui não tem.
|
979 |
+
|
980 |
+
Att.: Bruno
|
981 |
+
|
982 |
+
Coleta Nº 11174 Loja: 1 Usuário: 24463
|
983 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023
|
984 |
+
|
985 |
+
Café em pó marca LAR
|
986 |
+
|
987 |
+
Att.: Rosi
|
988 |
+
|
989 |
+
|
990 |
+
Cliente: Mario Cláudio 48 991543460
|
991 |
+
Coleta Nº 11173 Loja: 1 Usuário: 24463
|
992 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
993 |
+
|
994 |
+
Cliente não encontrou o biscoito brown rice cakes, dise que faz tempo que não encontar.
|
995 |
+
|
996 |
+
Att.: Mateus
|
997 |
+
estoque virtual:
|
998 |
+
ZERADO, EXCETO O SABOR BOLACHA DE ARROZ RICE UP 120G 7 GRAOS - CONTÉM 7 UNIDADES
|
999 |
+
|
1000 |
+
Cliente: Jorge Vila 4832283369
|
1001 |
+
Coleta Nº 11172 Loja: 1 Usuário: 24463
|
1002 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 27/03/2023
|
1003 |
+
|
1004 |
+
Arisco amarelo para legumes.
|
1005 |
+
|
1006 |
+
Att.: Derick
|
1007 |
+
|
1008 |
+
Cliente: Magalhães
|
1009 |
+
Coleta Nº 11158 Loja: 1 Usuário: 24463
|
1010 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
1011 |
+
|
1012 |
+
Geleia de morango (VEGA)
|
1013 |
+
|
1014 |
+
Colaborador Igor conferiu e está em falta.
|
1015 |
+
|
1016 |
+
Att.: Camila
|
1017 |
+
|
1018 |
+
estoque virtual:
|
1019 |
+
Dessa marca temos somente o sabor uva e pêssego.
|
1020 |
+
|
1021 |
+
Coleta Nº 9947 Loja: 4 Usuário: 23720
|
1022 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
1023 |
+
|
1024 |
+
Cliente reclamou que não tem variedades de verdinhos no Hortifrut, disse que ultimamente
|
1025 |
+
está ficando vazio.
|
1026 |
+
|
1027 |
+
21/03/2023
|
1028 |
+
|
1029 |
+
Atendente: 40139
|
1030 |
+
|
1031 |
+
Cliente: Sofia
|
1032 |
+
Coleta Nº 9946 Loja: 4 Usuário: 23720
|
1033 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
1034 |
+
|
1035 |
+
Energértico Fusion de 1 litro.
|
1036 |
+
|
1037 |
+
20/03/2023
|
1038 |
+
|
1039 |
+
Atendente: Ronaldo
|
1040 |
+
|
1041 |
+
|
1042 |
+
Cliente: Afonso
|
1043 |
+
Coleta Nº 9945 Loja: 4 Usuário: 23720
|
1044 |
+
Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023
|
1045 |
+
|
1046 |
+
Cliente elogiou muito o café feito pela colaboradora Arleide, disse que
|
1047 |
+
estava delicioso e voltou para pegar outro.
|
1048 |
+
|
1049 |
+
21/03/2023
|
1050 |
+
|
1051 |
+
Atendente: Karol
|
1052 |
+
|
1053 |
+
Cliente: Maria Lourdes
|
1054 |
+
Coleta Nº 10938 Loja: 2 Usuário: 30356
|
1055 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
1056 |
+
|
1057 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
1058 |
+
Cliente não encontrou molho ingles.
|
1059 |
+
Não achou de nenhuma marca.
|
1060 |
+
Atendente:Erivan
|
1061 |
+
|
1062 |
+
|
1063 |
+
Coleta Nº 10937 Loja: 2 Usuário: 30356
|
1064 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
1065 |
+
|
1066 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
1067 |
+
Cliente não encontrou lentilha yoki.
|
1068 |
+
Atendente:Eli
|
1069 |
+
|
1070 |
+
Cliente: Salete
|
1071 |
+
Coleta Nº 10936 Loja: 2 Usuário: 30356
|
1072 |
+
Tipo: Reclamações/Sacolas ------ Data: 21/03/2023
|
1073 |
+
|
1074 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
1075 |
+
Cliente comprou uma sacola para presente do hippo e disse: "praticamente pago pra anunciar com o nome do hippo".
|
1076 |
+
Disse que ia dar um vinho de presente e não encontrou nenhuma sacola sem o logo do hippo.
|
1077 |
+
999727279
|
1078 |
+
Atedente:Thales
|
1079 |
+
|
1080 |
+
Cliente : 4006 - LUCIA HELENA EVANGELISTA VIEIR, Telefone: 4832098858, e-mail: camila_viei@hotmail.com
|
1081 |
+
Coleta Nº 10963 Loja: 1 Usuário: 24844
|
1082 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
1083 |
+
|
1084 |
+
Pão Hippo hamburguer goumert ou brioche.
|
1085 |
+
Att: Georgia
|
1086 |
+
|
1087 |
+
Cliente: Marcia
|
1088 |
+
Coleta Nº 10935 Loja: 2 Usuário: 30356
|
1089 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
1090 |
+
|
1091 |
+
Coleta realizada no dia 21/03/2023
|
1092 |
+
Cliente não encontrou alcaparraz de nenhuma marca,
|
1093 |
+
também não encontrou pepino em rodela da hemmer.
|
1094 |
+
Atendente:Erivan
|
1095 |
+
|
1096 |
+
|
1097 |
+
Cliente: Vanessa Silva
|
1098 |
+
Coleta Nº 10962 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1099 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1100 |
+
|
1101 |
+
Caqui Fuiu
|
1102 |
+
Atendente Mateus
|
1103 |
+
|
1104 |
+
Cliente: Vanessa Coutinho
|
1105 |
+
Coleta Nº 10961 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1106 |
+
Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023
|
1107 |
+
|
1108 |
+
Cliente falou que as sacolas do hortifrut estão rasgando facil,
|
1109 |
+
disse que antes não era assim...
|
1110 |
+
Atendente Mateus
|
1111 |
+
|
1112 |
+
Cliente: Anne
|
1113 |
+
Coleta Nº 10960 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1114 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
|
1115 |
+
|
1116 |
+
Cliente reclamou/sentiu falta do símbolo do autismo nas placas dos caixas "exclusivos e preferêncial"
|
1117 |
+
Cliente disse que sempre teve a sinalização e vem sempre com seu filho que é autista.
|
1118 |
+
Atendente Rosi
|
1119 |
+
|
1120 |
+
|
1121 |
+
Cliente: Tobias
|
1122 |
+
Coleta Nº 9944 Loja: 4 Usuário: 23720
|
1123 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023
|
1124 |
+
|
1125 |
+
Pá de lixo junto com a vassourinha.
|
1126 |
+
|
1127 |
+
18/03/2023
|
1128 |
+
|
1129 |
+
|
1130 |
+
Cliente : 21537 - PATRICIA MARIA GOMES PIPPI NET, Telefone: 4832240958, e-mail: calilimoveis@terra.com.br
|
1131 |
+
Coleta Nº 10934 Loja: 2 Usuário: 23836
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1132 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 21/03/2023
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1133 |
+
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1134 |
+
Cliente ligou informando que tinha um vale troca e foi utilizar na loja da Lamego e foi informada que ja estava vencido 08/22 que não daria mais para utilizar.
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1135 |
+
Foi feito uma coleta e verificado com o financeiro que realmente não daria mais para utilizar.
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1136 |
+
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1137 |
+
Cliente ficou bem chateada e se sentiu lesada, não é pelo valor mais sim pela história que tem no Hippo, já é cliente a muito tempo e sempre esta no Hippo.
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1138 |
+
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1139 |
+
Retorno: (48)99972-8464
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1140 |
+
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1141 |
+
Att, Danielle SAC
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1142 |
+
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1143 |
+
Cliente: Homero
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1144 |
+
Coleta Nº 9943 Loja: 4 Usuário: 23720
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1145 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023
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1146 |
+
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1147 |
+
Cachaça da marca Nêga Fulô.
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1148 |
+
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1149 |
+
18/03/2023
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1150 |
+
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1151 |
+
Atendente: Mercia
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1152 |
+
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1153 |
+
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1154 |
+
Coleta Nº 9942 Loja: 4 Usuário: 23720
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1155 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023
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1156 |
+
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1157 |
+
Fibra de maçã.
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1158 |
+
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1159 |
+
21/03/2023
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1160 |
+
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1161 |
+
Atendente: Lucas
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1162 |
+
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1163 |
+
Cliente: Luis
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1164 |
+
Coleta Nº 9941 Loja: 4 Usuário: 23720
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1165 |
+
Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 21/03/2023
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1166 |
+
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1167 |
+
Cliente elogiou o açai, disse que estava uma delicia e que
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1168 |
+
merecia nota 11.
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1169 |
+
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1170 |
+
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1171 |
+
20/03/2023
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1172 |
+
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1173 |
+
Atendente: Ta
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1174 |
+
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1175 |
+
Cliente: Rafaela
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1176 |
+
Coleta Nº 9940 Loja: 4 Usuário: 23720
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1177 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
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1178 |
+
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1179 |
+
Manteiga de búfalo com sal.
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1180 |
+
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1181 |
+
17/03/2023
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1182 |
+
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1183 |
+
Atendente: Ronaldo
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1184 |
+
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1185 |
+
Coleta Nº 9939 Loja: 4 Usuário: 23720
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1186 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
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1187 |
+
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1188 |
+
Pirulito 7 belo 120g framboeza.
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1189 |
+
|
1190 |
+
17/03/2023
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1191 |
+
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1192 |
+
Atendente: Ronaldo
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1193 |
+
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1194 |
+
Cliente: Clarice
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1195 |
+
Coleta Nº 10977 Loja: 1 Usuário: zolaine
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1196 |
+
Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 21/03/2023
|
1197 |
+
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1198 |
+
Cliente reclamou da qualidade do pano de limpeza Nobre (azul),
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1199 |
+
disse que é muito ruim, pede que volte a vender da marca Perfex.
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1200 |
+
Atendente Zolaine
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1201 |
+
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1202 |
+
Cliente: Nigilda Pereira
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1203 |
+
Coleta Nº 10976 Loja: 1 Usuário: zolaine
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1204 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 22/03/2023
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1205 |
+
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1206 |
+
Cliente reclamou do cadastro no App, disse que são muitoas perguntas e que o sistema precisa ser mais ágil,
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1207 |
+
pois fimalizou o cadastro e mesmo assim o sistema não reconheceu o Cpf.
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1208 |
+
Atendente MAteus
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1209 |
+
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1210 |
+
Cliente: Ernani
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1211 |
+
Coleta Nº 10974 Loja: 1 Usuário: zolaine
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1212 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
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1213 |
+
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1214 |
+
Cliente reclamou das promoções que são para clientes cadastrados.
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1215 |
+
O cliente entra na loja para comprar e pagar, e também gosta de ofertas sim,
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1216 |
+
mas desse jeito, através do App está cada vez mais complicado.
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1217 |
+
Obs.: Cliente estava com um carrinho de compras, passou no cx. deu cliente não cadastrado,
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1218 |
+
deixou todas as compras.
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1219 |
+
Atendente NI
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1220 |
+
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1221 |
+
Cliente: Cristina
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1222 |
+
Coleta Nº 10975 Loja: 1 Usuário: 23836
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1223 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
1224 |
+
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1225 |
+
SEMENTE DE ABOBORA HIPPO.
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1226 |
+
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1227 |
+
Estoque zerado na C5.
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1228 |
+
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1229 |
+
Att, Luziele 25111
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1230 |
+
|
1231 |
+
Coleta Nº 10973 Loja: 1 Usuário: 23836
|
1232 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1233 |
+
|
1234 |
+
BEBIDA MISTA GREENPEOPLE 800ML CAJU E MACA CÓDIGO 14209
|
1235 |
+
SUCO GREENPEOPLE 1L BETERRABA CÓDIGO 10148
|
1236 |
+
|
1237 |
+
ESTOQUE ZERADO NA C5
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1238 |
+
|
1239 |
+
ATT, LUZIELE 25111
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1240 |
+
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1241 |
+
Cliente: Pedro
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1242 |
+
Coleta Nº 10972 Loja: 1 Usuário: zolaine
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1243 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
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1244 |
+
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1245 |
+
Jiló (consta 1,1kg estoque na C5)
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1246 |
+
Atendente Vanessa
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1247 |
+
|
1248 |
+
Cliente: Marina Ghanem 991501010
|
1249 |
+
Coleta Nº 10971 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1250 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1251 |
+
|
1252 |
+
Massa LA Campofilone Linguine
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1253 |
+
Estoque zerado na C5
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1254 |
+
Atendente Mirtes
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1255 |
+
Cliente quer retorno 991501010
|
1256 |
+
|
1257 |
+
Cliente: Raquel
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1258 |
+
Coleta Nº 10970 Loja: 1 Usuário: 23836
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1259 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1260 |
+
|
1261 |
+
Faz tempo que não encontra na loja.
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1262 |
+
Iscas De Frango Sadia Tradicional Cx 300 G
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1263 |
+
Código: 6459- Consta 2 unid na C5.
|
1264 |
+
|
1265 |
+
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1266 |
+
Att, Mateus 25062
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1267 |
+
|
1268 |
+
Cliente: Marina Ghanem 991501010
|
1269 |
+
Coleta Nº 10969 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1270 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1271 |
+
|
1272 |
+
Coca cola de garrafa
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1273 |
+
Consta 539un de 250ml no estoque da C5
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1274 |
+
Atendente Mirtes
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1275 |
+
Cliente quer ser avisada qdo chegar 991501010
|
1276 |
+
|
1277 |
+
Cliente: Suelly 999723390
|
1278 |
+
Coleta Nº 10968 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1279 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
1280 |
+
|
1281 |
+
Suco pó Clight (Consta 41 unidades no estoque C5)
|
1282 |
+
Cliente quer ser avisada qdo chegar
|
1283 |
+
Atendente Carol
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1284 |
+
Cliente quer retorno 999723390
|
1285 |
+
|
1286 |
+
Cliente: Marita
|
1287 |
+
Coleta Nº 10967 Loja: 1 Usuário: 23836
|
1288 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
1289 |
+
|
1290 |
+
Liquido Para Calçado Nugget Preta 33% Desconto Fc 60 Ml
|
1291 |
+
Código: 9318- Consta 12 unid na C5
|
1292 |
+
|
1293 |
+
|
1294 |
+
Att, Carol
|
1295 |
+
|
1296 |
+
Cliente: Suelly 999723390
|
1297 |
+
Coleta Nº 10966 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1298 |
+
Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023
|
1299 |
+
|
1300 |
+
Flan de baunilha zero açucar
|
1301 |
+
Atendente Carol
|
1302 |
+
Cliente quer retorno 999723390
|
1303 |
+
|
1304 |
+
Cliente: Lucia 999625989
|
1305 |
+
Coleta Nº 10965 Loja: 1 Usuário: zolaine
|
1306 |
+
Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 21/03/2023
|
1307 |
+
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1308 |
+
Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. Há 9 anos fiz uma festa no meu aniversário, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita!
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1309 |
+
Qual a grande diferença?
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1310 |
+
O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha…. Tentei falar com o gerente, mas não tive sucesso
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1311 |
+
Mensagem da cliente pelo Whatsaap
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1312 |
+
Atendente Zolaine
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1313 |
+
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1314 |
+
Cliente: Elisabete L. Fontes
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1315 |
+
Coleta Nº 10964 Loja: 1 Usuário: 23836
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1316 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
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1317 |
+
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1318 |
+
Colorau.
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1319 |
+
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1320 |
+
Esta com estoque zerado na C5.
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1321 |
+
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1322 |
+
Att, Anna
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1323 |
+
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1324 |
+
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1325 |
+
Cliente: Caroline
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1326 |
+
Coleta Nº 9948 Loja: 4 Usuário: 23720
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1327 |
+
Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
1328 |
+
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1329 |
+
Leite Letti semi desnatado e desnatado.
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1330 |
+
|
1331 |
+
22/03/2023
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1332 |
+
|
1333 |
+
Atendente: Pathy
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