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| Lista de Coletas Detalhada: | |
| Cliente : 49641 - JOANA LAURA DEUCHER DA ROCHA, Telefone: 4832245609 | |
| Coleta Nº 10993 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Joana - Fone 48 98407 0990 | |
| Cliente Sugeriu a comercialização cerveja Antártica Original lata de 269ml (latinha comprida de menor quantidade) | |
| Solicitou retorno. | |
| Atendente: Geórgia 25085 | |
| Cliente: Nair | |
| Coleta Nº 10994 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente elogiou o colaborador Vitor. Disse que adora ele e o tem como um neto. | |
| Atendente Anna | |
| Cliente: Anna Maria | |
| Coleta Nº 10992 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente disse que falta alcaparras. | |
| Atendente Derick | |
| (No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes) | |
| Cliente: Maria do Rosário | |
| Coleta Nº 10991 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca, | |
| pois está dando muita demora na saída do restaurante... | |
| Atendente Rayanne | |
| Cliente: Maristela Linhares | |
| Coleta Nº 10990 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Maristela Linhares - Sem mais informações | |
| |Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023 | |
| LOURO MAC TOST 5G FOLHA código: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023 | |
| Atendente Geórgia 25085 | |
| Cliente: Paulo Roberto | |
| Coleta Nº 10989 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail | |
| Cliente reclamou da falta de: | |
| Grissini Amor di pane classico: Código: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023 | |
| Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca não consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia. | |
| Nós comercializamos a marca Coppola. | |
| PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO código: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023 | |
| Atendente Geórgia 25085 | |
| Cliente: Carolina 999831930 | |
| Coleta Nº 10987 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cerveja Heineken zero | |
| Atendente Larissa | |
| No estoque da C5 consta 34 unidades | |
| Cliente quer retorno 999831930 | |
| Cliente: Nadia | |
| Coleta Nº 10988 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente informou que comprou um pão da marca seven boys na loja Alvim e o mesmo estava mofado. | |
| Sem informação do tipo e data de validade do pão. | |
| Atendente não identificado. | |
| Cliente: Carolina | |
| Coleta Nº 10987 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cerveja Heineken zero | |
| Atendente Larissa | |
| No estoque da C5 consta 34 unidades | |
| Cliente: David | |
| Coleta Nº 10986 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Trufa em pó. | |
| Qualquer marca | |
| Atendente Luziele | |
| Cliente: Marcos/ Claudia | |
| Coleta Nº 10985 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 | |
| Os clientes elogiaram os empacotadores Derick e Victor, | |
| dizendo que eles são muito gentis e atenciosos. | |
| Atendente Rayanne | |
| Cliente: Andrey | |
| Coleta Nº 10984 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Coentro | |
| Atendente Rayanne | |
| Coleta Nº 10942 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Carrinhos ------ Data: 22/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 22/03/2223 | |
| Cliente disse que os carrinhos são muito grandes. | |
| Atendente:Davine | |
| Coleta Nº 10941 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 22/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 22/03/2023 | |
| Cliente sugeriu que o app fosse mais funcional. | |
| Atedente:Davine | |
| Coleta Nº 10940 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Preços de Produtos ------ Data: 22/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 22/03/2023 | |
| Cliente reclamou dos preços dos sorvetes da amoratto. | |
| Atedente:Davine | |
| Cliente: Guilhermina | |
| Coleta Nº 10939 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 20/03/2023 | |
| Cliente não encontrou coentro in natura. | |
| Atendente:Erivan | |
| Cliente: Flavio | |
| Coleta Nº 10983 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Queijo Sadia prato e mussarela. | |
| Obs: Confirmei com Firmino está mudando embalagem para 150g, por esse motivo está em falta. | |
| Att: Lu | |
| Coleta Nº 10982 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente elogiou o Hippo dizendo que gosta de vim no Hippo porque as frutas são bem selecionada e higienizadas. | |
| Att: Vanessa | |
| Cliente: Pedro | |
| Coleta Nº 10981 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Pastilha adesiva repelente Spb. | |
| Att: Yohana | |
| Cliente: Vanessa Silva | |
| Coleta Nº 10962 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Caqui Fuiu | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Cristina 18:31 | |
| Coleta Nº 10980 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Rosca Americana Hippo. | |
| Att, Luzieli 25111 | |
| Cliente: Márcio | |
| Coleta Nº 10979 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Maionese light (pode ser qualquer marca) | |
| Estoque zerado | |
| Atendente Rosi | |
| Coleta Nº 10978 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Canudos para rechear da marca Massita | |
| Estoque zerado | |
| Atendente Rosi | |
| Coleta Nº 10978 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Canudos para rechear da marca Massita | |
| Estoque zerado | |
| Atendente Rosi | |
| Atendente osi | |
| Cliente: Cluadia | |
| Coleta Nº 11234 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 | |
| Brócolis Verd Fácil Chinês Pc 250 G | |
| Código: 4988- Consta 4 unid na C5. | |
| Att, Rosi 24993 | |
| Coleta Nº 11233 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 | |
| Pão de mel Delicê cliente gostaria de comprar com embalagem maior. | |
| Temos na C5 10 unid - PAO DE MEL DELICE 130G código 19371 | |
| Att, Rosi 24993 | |
| Cliente: Iara 99660-5858 | |
| Coleta Nº 11232 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 | |
| Couscous Marroquino orgânico cliente não lembra a marca. | |
| Não localizei nenhuma marca na C5. | |
| Retorno: 99660-5858 | |
| Att, Rosi 24993 | |
| Cliente: Glauber | |
| Coleta Nº 11218 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 | |
| Hippocão mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparência ruim em relação a fachada. | |
| Atendente: Douglas. | |
| Cliente: Elizete | |
| Coleta Nº 10867 Loja: 5 Usuário: 50053 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 | |
| Queijo fresco zero lactose Presidente. | |
| Att: Lilian | |
| Cliente: Mario | |
| Coleta Nº 10866 Loja: 5 Usuário: 50053 | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente reclama do atendimento do Hippo que caiu muito, não é mais o mesmo atendimento de antes. | |
| Att: Carla | |
| Cliente: Marli | |
| Coleta Nº 10865 Loja: 5 Usuário: 50053 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 | |
| Queijo poleguinho zero lactose. | |
| Estoque zerado na C5. | |
| Att: Eliane | |
| Cliente: Michele | |
| Coleta Nº 10864 Loja: 5 Usuário: 50053 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 | |
| Creme de leite light da Nestlé. | |
| Att: Carla | |
| Cliente: Eleonora 18:13h | |
| Coleta Nº 11231 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente achou a coxinha da marca Maria coxinha uma delicia fez a degustação na loja. | |
| Att, Rosi 24993 | |
| Cliente: Claudia (48)99973-7403 | |
| Coleta Nº 11230 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 | |
| Salada pronta Pra Mesa (mista) cliente reclamou que tinha só um pouco de cenoura e nada de tomate. Sendo que na embalagem dizia ter tomate. | |
| Retorno: | |
| (48)99973-7403 | |
| Att, Eli | |
| Coleta Nº 11229 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 | |
| Açafrão natural da terra. | |
| Estoque zerado na C5. | |
| Att, Vanessa | |
| Cliente : 44024 - DEODORO TRILHA, Telefone: 4830256710 | |
| Coleta Nº 11228 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 | |
| Sr. Trilha reclamou que faz tempo que não tem a Água De Coco Ducoco Caixa 1l, disse que as outras não são boas. | |
| Código: 5230- Estoque zerado na C5. | |
| Att, Jorge | |
| Cliente : 13262 - SHIRLEY MARIA RIGUEIRA SOMENSI, Telefone: 4832222549, e-mail: shirleysomensi@gmail.com | |
| Coleta Nº 11227 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 | |
| Açaí Bravo Orgânico Com Guaraná Pt 1,10 Kg | |
| Código: 16545- Consta 1 unid na C5. | |
| Retorno: 99962-5704 | |
| Att, Rosi 24993 | |
| Cliente: Carlos | |
| Coleta Nº 10863 Loja: 5 Usuário: 50053 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 | |
| Molho madeira. | |
| Att: Carla | |
| Cliente : 24619 - LUCIANA WASUM CARVALHO, Telefone: 4832235968, e-mail: luciana@proenca.trix.net | |
| Coleta Nº 11226 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Bom dia. Já desmarquei no app a opçao de receber avisos por sms e hoje recebi nova notificação. Por favor retirar meu contato do envio de sms. Obrigada | |
| Nome: Luciana | |
| E-mail: lucianawcarvalho@gmail.com | |
| Telefone: (48) 99931-1659 | |
| CPF: 887.744.659-53 | |
| Att, Danielle SAC | |
| Cliente : 29555 - MARIA JULIA LEITE HULMANN, Telefone: 4833648976, e-mail: maju_leite@yahoo.com.br | |
| Coleta Nº 11225 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente Maria Julia. | |
| Fone: 48 99621 2453 | |
| Coleta realizada: 30/03/2023 | |
| Cliente sugeriu areia higiênica de mandioca e milho para gatos. | |
| Atendente: Eli | |
| Cliente: Alessandra | |
| Coleta Nº 11224 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente parabenizou o colaborador Derick por sua promoção, disse que vai passar sempre no seu caixa pois ama seu sorriso. | |
| Atendente: Mateus | |
| Cliente: Mayesa | |
| Coleta Nº 11223 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente elogiou o colaborador Derick, disse que ele é muito gentil e merece 10 estrelinhas. | |
| Atendente: Mateus | |
| Cliente: Eliana | |
| Coleta Nº 11222 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Suco de Romã (linha funcional) | |
| Atendente Derick | |
| Cliente: Ana Carolina | |
| Coleta Nº 11221 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente elogiou o colaborador Mateus Leal dizendo que o mesmo ensina muito bem. | |
| Atendente: Derick | |
| Cliente: Felipe | |
| Coleta Nº 11220 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente elogiou o atendimento da colaboradora Rosi, disse que ela é muito simpática. | |
| Atendente: Anderson | |
| Cliente: Joaquim | |
| Coleta Nº 11219 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente reclamou que o preço do chiclete Trident sabor Blueberry está muito alto, ele disse que tem um posto de gasolina perto da sua casa que | |
| vende bem mais barato. | |
| Atendente: Jaqueline | |
| Cliente: Glauber | |
| Coleta Nº 11218 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 | |
| Hippocão mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparência ruim em relação a fachada. | |
| Atendente: Douglas. | |
| Cliente: Ariane | |
| Coleta Nº 11217 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Pimenta do Reino | |
| Atendente Derick | |
| (tem estoque na C5) | |
| Cliente: Nilton | |
| Coleta Nº 11216 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Cliente Nilton. | |
| Coleta realizada no dia 29/03/2023. | |
| Cliente reclamou da falta de manga Haden. | |
| Em consulta realizada na C5 dia 31/03/2023 consta o estoque negativo (-0,10). | |
| Atendente: Rayanne | |
| Cliente: Fernando | |
| Coleta Nº 11215 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente reclamou das novas etiquetas das carnes, disse que agora o operador tem que registrar manualmente, pois não passa no leitor do self. | |
| Atendente: Vanessa. | |
| Cliente: Douglas | |
| Coleta Nº 11214 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Gostaria de parabenizar a colaboradora Mari que fica no estacionamento orientando, facilita para os clientes | |
| Cliente: Mabile | |
| Coleta Nº 11213 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Buffet ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente disse que aqui tem a melhor dobradinha da vida. | |
| Atendente: Bruno | |
| Cliente: Camile 988335428 | |
| Coleta Nº 11212 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Ervas de Provence | |
| Atendente Derick | |
| (Tem estoque na C5) | |
| Cliente quer retorno 988335428 | |
| Coleta Nº 11211 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente não acha seguro o suporte das bicicletas que estão no estacionamento, fica em cima dos carros, perigoso até para o colaborador tirar a bicileta e bater no carro | |
| que está estacionado. | |
| Atendente: Luciana | |
| Cliente: Soraia | |
| Coleta Nº 11210 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Granola Vegana | |
| Atendente Derick | |
| (Tem estoque na C5) | |
| Cliente: Valeria | |
| Coleta Nº 11209 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente reclamou que já tem dias que o Hippo não tem a bebida +Mu gelada. | |
| Atendente: Rayane | |
| Cliente: Angela 999820465 | |
| Coleta Nº 11208 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Leite de Arroz ou Aveia Nature Heart | |
| Atendente Derick | |
| (Consta C5 24 un. de arroz e 22 un. de aveia) | |
| Cliente quer retorno 999820465 | |
| Cliente: Melissa | |
| Coleta Nº 11207 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Cliente Melissa. | |
| Coleta realizada dia: 29/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta de Pipoca Mais Pura Caramelo. | |
| Em consulta a C5 no dia 31/03/2023 constavam em estoque todos os sabores com caramelo. | |
| Atendente: Angélica | |
| Cliente: Margarethe | |
| Coleta Nº 11206 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente reclama por ainda não ter Colomba da marca Bauducco. | |
| Atendente: Rayane | |
| Cliente: Leda da Silveira | |
| Coleta Nº 11205 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente disse que ama a simpatia e educação de todos os empacotadores em especial o colaborador Derick falou que seu sorriso é único, finalizou lhe parabenizando pela promoçãpo e disse que | |
| ele merece muito. | |
| Atendente: Matheus | |
| Cliente: Elliana | |
| Coleta Nº 11204 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Cliente Eliana | |
| Data da coleta: 29/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta de vela rosa nº 8 Bom Pack. | |
| Em consulta a C5 dia 31/03/2023 o item consta como zerado. | |
| Atendente: Anderson | |
| Cliente: Jannice | |
| Coleta Nº 11203 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Cliente Janice | |
| Data da coleta: 29/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta de iogurte Vigor Tradicional. (não informa qual o tipo) | |
| Em consulta a C5 dia 31/03/2023 consta todos os tradicionais, porém o Grego 90g consta 298 unidades e teve entrada de 360 no dia 29/03/2023. | |
| Atendente: Vanessa | |
| Cliente : 46852 - RAFAEL OTAVIO GOULART, Telefone: 48985001000 | |
| Coleta Nº 10958 Loja: 2 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente reclamou que ja faz semanas que o queijo mussarela sadia esta em falta na loja, tem que ir no Angeloni comprar porque nunca tem, disse também que esta faltando muitos produtos na loja em geral. | |
| Att, Danielle Sac | |
| Cliente: Não identificado | |
| Coleta Nº 11202 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Cliente não identificado. | |
| Data da coleta 29/03/2023 | |
| Falta do chá Matte Leão Zero açúcar. (não especifica qual) | |
| Em consulta na C5 dia 31/03/2023 consta 74 unidades do zero de 1,5l Pêssego e teve entrada de 60 unidades na data da coleta, porém o de limão esta zerado. | |
| Atendente Vanessa. | |
| Cliente: Eloisa | |
| Coleta Nº 11201 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente Eloisa. | |
| data da coleta: 29/03/2023 | |
| Cliente não encontrou carne seca. Consta na C5 Código 5316 Carne Seca Vapza 4 unidades no dia 31/03/2023. | |
| Atendente: Vanessa | |
| Cliente: Maria | |
| Coleta Nº 9964 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sugeriu que tivesse um aviso nas mesas do Restaurante para as pessoas não guardarem | |
| lugarcom as bolsas, principalmente os estududantes. A cliente disse que tem pouco tempo de almoço e fica chato querer lugar e está | |
| reservado e a pessoa ainda está na fila para pegar o almoço. | |
| 29/03/2023 | |
| Atendente: Marly | |
| --------------------- RESOLUÇÃO ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usuário: sandra | |
| Será verificado junto ao setor de marketing uma forma de sinalização nas mesas. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Otilia | |
| Coleta Nº 11200 Loja: 1 Usuário: 24021 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente Otilia | |
| Fone: 48 99972 1379 | |
| Data da coleta: 29/03/2023 | |
| Cliente solicitou Supercoffe Cafeine Army com Colágeno Verisol. | |
| Solicitou retorno. | |
| Atendente: Eli | |
| Cliente: Ana Beatriz | |
| Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa. | |
| Att.: Cleberson | |
| Cliente: Ana Beatriz | |
| Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa. | |
| Att.: Cleberson | |
| Cliente: Camila | |
| Coleta Nº 11199 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Sugestões/Quantidade de Produtos ------ Data: 27/03/2023 | |
| Poke sem creme cheese, ela disse que tem muito com creme cheese, e o que mais sai é o que é sem creme cheese. | |
| Att: Yohana | |
| Coleta Nº 11198 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 | |
| Couve flor | |
| Att: Luziele | |
| Obs: Temos Couve flor da marca Extrato da Natureza consta 25 unid na C5 | |
| Coleta Nº 11197 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 | |
| Brocolis Ramoso | |
| Att: Luziele | |
| Obs: Estamos com estoque zerado na C5 | |
| Cliente: Renato | |
| Coleta Nº 11196 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 | |
| Sabão Omo para maquina frontal. | |
| Att: Vanessa | |
| Obs: na C5 está zerado o estoque | |
| Coleta Nº 11195 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 | |
| Cliente disse que não encontrou açucar cristal. | |
| Att: Vanessa | |
| Obs: temos açucar cristal da marca Native consta na C5 32 unidades. | |
| Cliente: Marcelo | |
| Coleta Nº 11194 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 | |
| Cliente não encontrou ciabata Hippo integral. | |
| Att: Vanessa | |
| Cliente: Pedro | |
| Coleta Nº 11193 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 25/03/2023 | |
| H20 de 1,5L só trabalhamos com o de 500ml. | |
| Att: Vanessa | |
| Cliente: Miriam | |
| Coleta Nº 11192 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Mata formiga em gel. | |
| estoque na C5 está zerado | |
| Att: Anderson | |
| Cliente: Aldo | |
| Coleta Nº 11191 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sempre vem na loja e pede para alguém o acompanhar durante suas compras, ficou muito chateado por não ter ninguém para o ajudar, | |
| então o empacotador Emerson que não estava mais em seu expediente o acompanhou e ajudou. | |
| Atendente: Elisangela | |
| Cliente: Lurdes | |
| Coleta Nº 11190 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Strogonoff de grão de bico sem glutém Hippo | |
| obs: Prato pronto | |
| Att: Vanessa | |
| Coleta Nº 11189 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sugere sacos transparentes na área das bandejas de frango resfriado para evitar respingar caldo por todos os lados. | |
| Atendente: Erica | |
| Cliente : 25172 - ANDRE LOZANO DIAS, Telefone: 48991323232, e-mail: aldias_endo@hotmail.com | |
| Coleta Nº 11188 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Iogurte natural Holandes (balde de1.800 ml) | |
| Atendente Derick | |
| Cliente quer retorno 991323232 | |
| Cliente: Jackson | |
| Coleta Nº 11187 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 | |
| Gostaria de elogiar o colaborador Wanderson pelo seu profissionalismo em atender bem o cliente. | |
| Cliente: Ely | |
| Coleta Nº 11186 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente disse que o Hippo é o mercado mais caro, mas o atendimento é diferenciado dos outros mercados. | |
| Atendente: Vanessa | |
| Coleta Nº 11185 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Circulação Loja ------ Data: 24/03/2023 | |
| Cliente reclamou da função da catraca, poderia ser melhor, pois demora p/ liberar a saída.. | |
| Atendente NI | |
| Coleta Nº 11184 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sugere a troca dos malotes de sacolas, pois estão muito rasgados e isso não é padrão Hippo. | |
| Atendente: Francisco | |
| Cliente: Lucas | |
| Coleta Nº 11183 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente reclamou que seu cartão Elo nunca passa por aproximação. | |
| Atendente: Rayane | |
| Cliente: Oneide | |
| Coleta Nº 11182 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar. | |
| Atendente: Rayanne | |
| Cliente: Oneide | |
| Coleta Nº 11182 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar. | |
| Atendente: Rayanne | |
| Cliente: Lia Quaresma | |
| Coleta Nº 11181 Loja: 1 Usuário: 22921 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente elogiou o colaborador Kenedy dizendo que o mesmo é muito educado que está no caminho certo. | |
| Atendente: Rayanne | |
| Coleta Nº 11180 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Circulação Loja ------ Data: 24/03/2023 | |
| Cliente disse que o sistema da catraca é horrivel, fuciona muito mal, falou que deveria ter alguém para auxiliar os clientes a passar. | |
| Att:Vanessa | |
| Cliente: Douglas | |
| Coleta Nº 9968 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sugeriu de vender òleo de algodão, cliente disse que encontra no Bistek. | |
| 30/03/2023 | |
| Atendent: Gislaine | |
| Cliente: Diana | |
| Coleta Nº 10957 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Limpeza do Ambiente ------ Data: 30/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 30/03/2023 | |
| Cliente reclamou do cheiro da essencia que estão borrifando pela loja é muito | |
| forte e enjoativo, chega a dar dor de cabeça. | |
| Atendente:Ravele | |
| Cliente: Juliana | |
| Coleta Nº 11179 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| Cerveja sem glúten Amstel ultra e Michelob | |
| Att.: Camila | |
| 403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415 | |
| 382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439 | |
| ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619 | |
| ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029 | |
| Cliente: Gilberto | |
| Coleta Nº 9967 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 | |
| Não é a primeira vez que venho no horário do 12:30 e não tem pão de trigo na área de venda. | |
| 30/03/2023 | |
| Atendente: 40139 Karol | |
| Cliente: Fabiana | |
| Coleta Nº 9966 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 | |
| Fanta Laranja de 1 litro. | |
| 29/03/2023 | |
| Atendente: Ronaldo | |
| Cliente: Ana Paula | |
| Coleta Nº 9965 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Reclamações/Preços de Produtos ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente reclamou que sempre compra o misto quente e pagava $4,70 e hoje pagou $7,50 | |
| disse que é um absurdo esse aumento nessa proporção, avisou que não vai mais comprar. | |
| 30/03/23 | |
| Atendente: Marly | |
| (48)99164-6598 | |
| Cliente: Maria | |
| Coleta Nº 9964 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Cliente sugeriu que tivesse um aviso nas mesas do Restaurante para as pessoas não guardarem | |
| lugarcom as bolsas, principalmente os estududantes. A cliente disse que tem pouco tempo de almoço e fica chato querer lugar e está | |
| reservado e a pessoa ainda está na fila para pegar o almoço. | |
| 29/03/2023 | |
| Atendente: Marly | |
| Coleta Nº 10956 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 30/03/2023 | |
| Cliente sugeriu que o mercado tivesse "convênio" com o hotel Castelmar, pois sempre | |
| que se hospeda ali faz suas refeições todas no Hippo e acha o valor exorbitante. | |
| Atendente:Davine | |
| Cliente: Juliana | |
| Coleta Nº 11179 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| Cerveja sem glúten Amstel ultra e Michelob | |
| Att.: Camila | |
| 403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415 | |
| 382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439 | |
| ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619 | |
| ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029 | |
| Cliente: Angela Cristina | |
| Coleta Nº 10955 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Cursos ------ Data: 30/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 29/03/2023 | |
| Cliente sugere a volta com os cursos que tinha para clientes, principalmente em épocas de páscoa. | |
| Atendente:Ravele | |
| Cliente: Franciely Pollo Fenster | |
| Coleta Nº 10954 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 29/03/2023 | |
| Cliente sugere ter canja sem glúten, | |
| foi pegar canja para levar pro marido e tinha massa na canja e como ele não pode com glúten ela acabou não levando. | |
| Atendente:Ravele | |
| Cliente: Ana Beatriz | |
| Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa. | |
| Att.: Cleberson | |
| Cliente: Mariana | |
| Coleta Nº 11177 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glúten. | |
| Att.: Anna. | |
| estoque virtual: | |
| 168 unidades - CERVEJA STELLA ARTOIS 330ML ZERO GLUTEN | |
| 44 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA SEM ADICAO ACUCAR REF: EAN: 03 | |
| 21 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA BRANCA SEM REF: EAN: 0356 | |
| 26 unidades - SUCO SUVALAN 1L MISTO MACA E PESSEGO SEM ACUCAR RE | |
| 11 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA SEM ADICAO REF: EAN: 0325 | |
| 24 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA CENOURA REF: EAN: 029 | |
| 13 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA BETERRABA REF: EAN: 0 | |
| 17 unidades - SUCO SUVALAN 1L ABACAXI SEM ADI REF: EAN: 0363 | |
| Cliente: Margarete | |
| Coleta Nº 10953 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Fila ------ Data: 30/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 30/03/2023 | |
| Cliente disse que acha um absurdo ter apenas dois caixas, | |
| não gosta de esperar em lugares que deveriam ser ágeis. | |
| Atendente:Davine | |
| Cliente: Mariana | |
| Coleta Nº 11177 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glúten. | |
| Att.: Anna. | |
| Cliente: Marcela | |
| Coleta Nº 11176 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 24/03/2023 | |
| Disse que gosta de vir ao Hippo porque o atendimento é diferenciado e que quando vai em outros lugares sente a diferença, pois aqui se sente em casa. | |
| Att.: Bruno Wallace | |
| Cliente: Marilete Costa 48 999988719 | |
| Coleta Nº 11175 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 | |
| Kombucha da marca TAO. Cliente disse que tem no Angeloni e aqui não tem. | |
| Att.: Bruno | |
| Coleta Nº 11174 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 | |
| Café em pó marca LAR | |
| Att.: Rosi | |
| Cliente: Mario Cláudio 48 991543460 | |
| Coleta Nº 11173 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| Cliente não encontrou o biscoito brown rice cakes, dise que faz tempo que não encontar. | |
| Att.: Mateus | |
| estoque virtual: | |
| ZERADO, EXCETO O SABOR BOLACHA DE ARROZ RICE UP 120G 7 GRAOS - CONTÉM 7 UNIDADES | |
| Cliente: Jorge Vila 4832283369 | |
| Coleta Nº 11172 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 27/03/2023 | |
| Arisco amarelo para legumes. | |
| Att.: Derick | |
| Cliente: Magalhães | |
| Coleta Nº 11158 Loja: 1 Usuário: 24463 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| Geleia de morango (VEGA) | |
| Colaborador Igor conferiu e está em falta. | |
| Att.: Camila | |
| estoque virtual: | |
| Dessa marca temos somente o sabor uva e pêssego. | |
| Coleta Nº 9947 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente reclamou que não tem variedades de verdinhos no Hortifrut, disse que ultimamente | |
| está ficando vazio. | |
| 21/03/2023 | |
| Atendente: 40139 | |
| Cliente: Sofia | |
| Coleta Nº 9946 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Energértico Fusion de 1 litro. | |
| 20/03/2023 | |
| Atendente: Ronaldo | |
| Cliente: Afonso | |
| Coleta Nº 9945 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente elogiou muito o café feito pela colaboradora Arleide, disse que | |
| estava delicioso e voltou para pegar outro. | |
| 21/03/2023 | |
| Atendente: Karol | |
| Cliente: Maria Lourdes | |
| Coleta Nº 10938 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente não encontrou molho ingles. | |
| Não achou de nenhuma marca. | |
| Atendente:Erivan | |
| Coleta Nº 10937 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente não encontrou lentilha yoki. | |
| Atendente:Eli | |
| Cliente: Salete | |
| Coleta Nº 10936 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Sacolas ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente comprou uma sacola para presente do hippo e disse: "praticamente pago pra anunciar com o nome do hippo". | |
| Disse que ia dar um vinho de presente e não encontrou nenhuma sacola sem o logo do hippo. | |
| 999727279 | |
| Atedente:Thales | |
| Cliente : 4006 - LUCIA HELENA EVANGELISTA VIEIR, Telefone: 4832098858, e-mail: camila_viei@hotmail.com | |
| Coleta Nº 10963 Loja: 1 Usuário: 24844 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Pão Hippo hamburguer goumert ou brioche. | |
| Att: Georgia | |
| Cliente: Marcia | |
| Coleta Nº 10935 Loja: 2 Usuário: 30356 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente não encontrou alcaparraz de nenhuma marca, | |
| também não encontrou pepino em rodela da hemmer. | |
| Atendente:Erivan | |
| Cliente: Vanessa Silva | |
| Coleta Nº 10962 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Caqui Fuiu | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Vanessa Coutinho | |
| Coleta Nº 10961 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente falou que as sacolas do hortifrut estão rasgando facil, | |
| disse que antes não era assim... | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Anne | |
| Coleta Nº 10960 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclamou/sentiu falta do símbolo do autismo nas placas dos caixas "exclusivos e preferêncial" | |
| Cliente disse que sempre teve a sinalização e vem sempre com seu filho que é autista. | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente: Tobias | |
| Coleta Nº 9944 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Pá de lixo junto com a vassourinha. | |
| 18/03/2023 | |
| Cliente : 21537 - PATRICIA MARIA GOMES PIPPI NET, Telefone: 4832240958, e-mail: calilimoveis@terra.com.br | |
| Coleta Nº 10934 Loja: 2 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 | |
| Cliente ligou informando que tinha um vale troca e foi utilizar na loja da Lamego e foi informada que ja estava vencido 08/22 que não daria mais para utilizar. | |
| Foi feito uma coleta e verificado com o financeiro que realmente não daria mais para utilizar. | |
| Cliente ficou bem chateada e se sentiu lesada, não é pelo valor mais sim pela história que tem no Hippo, já é cliente a muito tempo e sempre esta no Hippo. | |
| Retorno: (48)99972-8464 | |
| Att, Danielle SAC | |
| Cliente: Homero | |
| Coleta Nº 9943 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Cachaça da marca Nêga Fulô. | |
| 18/03/2023 | |
| Atendente: Mercia | |
| Coleta Nº 9942 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Fibra de maçã. | |
| 21/03/2023 | |
| Atendente: Lucas | |
| Cliente: Luis | |
| Coleta Nº 9941 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 21/03/2023 | |
| Cliente elogiou o açai, disse que estava uma delicia e que | |
| merecia nota 11. | |
| 20/03/2023 | |
| Atendente: Ta | |
| Cliente: Rafaela | |
| Coleta Nº 9940 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Manteiga de búfalo com sal. | |
| 17/03/2023 | |
| Atendente: Ronaldo | |
| Coleta Nº 9939 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Pirulito 7 belo 120g framboeza. | |
| 17/03/2023 | |
| Atendente: Ronaldo | |
| Cliente: Clarice | |
| Coleta Nº 10977 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 21/03/2023 | |
| Cliente reclamou da qualidade do pano de limpeza Nobre (azul), | |
| disse que é muito ruim, pede que volte a vender da marca Perfex. | |
| Atendente Zolaine | |
| Cliente: Nigilda Pereira | |
| Coleta Nº 10976 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente reclamou do cadastro no App, disse que são muitoas perguntas e que o sistema precisa ser mais ágil, | |
| pois fimalizou o cadastro e mesmo assim o sistema não reconheceu o Cpf. | |
| Atendente MAteus | |
| Cliente: Ernani | |
| Coleta Nº 10974 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclamou das promoções que são para clientes cadastrados. | |
| O cliente entra na loja para comprar e pagar, e também gosta de ofertas sim, | |
| mas desse jeito, através do App está cada vez mais complicado. | |
| Obs.: Cliente estava com um carrinho de compras, passou no cx. deu cliente não cadastrado, | |
| deixou todas as compras. | |
| Atendente NI | |
| Cliente: Cristina | |
| Coleta Nº 10975 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| SEMENTE DE ABOBORA HIPPO. | |
| Estoque zerado na C5. | |
| Att, Luziele 25111 | |
| Coleta Nº 10973 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| BEBIDA MISTA GREENPEOPLE 800ML CAJU E MACA CÓDIGO 14209 | |
| SUCO GREENPEOPLE 1L BETERRABA CÓDIGO 10148 | |
| ESTOQUE ZERADO NA C5 | |
| ATT, LUZIELE 25111 | |
| Cliente: Pedro | |
| Coleta Nº 10972 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Jiló (consta 1,1kg estoque na C5) | |
| Atendente Vanessa | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta Nº 10971 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Massa LA Campofilone Linguine | |
| Estoque zerado na C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer retorno 991501010 | |
| Cliente: Raquel | |
| Coleta Nº 10970 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Faz tempo que não encontra na loja. | |
| Iscas De Frango Sadia Tradicional Cx 300 G | |
| Código: 6459- Consta 2 unid na C5. | |
| Att, Mateus 25062 | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta Nº 10969 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Coca cola de garrafa | |
| Consta 539un de 250ml no estoque da C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer ser avisada qdo chegar 991501010 | |
| Cliente: Suelly 999723390 | |
| Coleta Nº 10968 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Suco pó Clight (Consta 41 unidades no estoque C5) | |
| Cliente quer ser avisada qdo chegar | |
| Atendente Carol | |
| Cliente quer retorno 999723390 | |
| Cliente: Marita | |
| Coleta Nº 10967 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Liquido Para Calçado Nugget Preta 33% Desconto Fc 60 Ml | |
| Código: 9318- Consta 12 unid na C5 | |
| Att, Carol | |
| Cliente: Suelly 999723390 | |
| Coleta Nº 10966 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 | |
| Flan de baunilha zero açucar | |
| Atendente Carol | |
| Cliente quer retorno 999723390 | |
| Cliente: Lucia 999625989 | |
| Coleta Nº 10965 Loja: 1 Usuário: zolaine | |
| Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 | |
| Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. Há 9 anos fiz uma festa no meu aniversário, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita! | |
| Qual a grande diferença? | |
| O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha…. Tentei falar com o gerente, mas não tive sucesso | |
| Mensagem da cliente pelo Whatsaap | |
| Atendente Zolaine | |
| Cliente: Elisabete L. Fontes | |
| Coleta Nº 10964 Loja: 1 Usuário: 23836 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Colorau. | |
| Esta com estoque zerado na C5. | |
| Att, Anna | |
| Cliente: Caroline | |
| Coleta Nº 9948 Loja: 4 Usuário: 23720 | |
| Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Leite Letti semi desnatado e desnatado. | |
| 22/03/2023 | |
| Atendente: Pathy |