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| Lista de Coletas com Resolu��o: | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 24948 | |
| produto estava em ruptura,mais ja recebemos | |
| --------------------------------------------------------- | |
| Cliente: Suelly 999723390 | |
| Coleta N� 10968 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Suco p� Clight (Consta 41 unidades no estoque C5) | |
| Cliente quer ser avisada qdo chegar | |
| Atendente Carol | |
| Cliente quer retorno 999723390 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 24956 | |
| celular desligado. tentei por varias vezes todas vezes desligado / estoque em loja | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta N� 10971 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Massa LA Campofilone Linguine | |
| Estoque zerado na C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer retorno 991501010 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| ESte item � de importa��o propria, esta chegando no cd hoje | |
| A disposi��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| 2 22/03/2023 ------> Usu�rio: 24956 | |
| entre em contato com a cliente e informei que o produto estar chegando no cd e disponivel na loja em breve me coloquei a disposicao | |
| ----------------------------------------------------------- | |
| Cliente: Luiza Garcia 999826121 | |
| Coleta N� 10940 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Energ�tico de mel�ncia | |
| Marca Monster | |
| Atendente Luziele | |
| Cliente quer retorno 999826121 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 24956 | |
| Temos da Red Bull sabor melancia. entrei em contato com a cliente e passei a informa��o. Me coloquei a disposi��o para maiores informa��es. | |
| ---------------------------------- | |
| Cliente: Taiane | |
| Coleta N� 10946 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Sugest�es/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023 | |
| Coca cola de 2L gelada | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente quer retorno Whats 988009294 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 24956 | |
| Mandei mensagem para a cliente informando que nao trabalhamos com refrigerante de 2 lts. Informei sobre a coca zero que tinhamos para suprir a falta da de 1,5 que estava em falata no fornecedor. estamos com estoque normalizado. me coloquei a disposi��o | |
| ------------------------ | |
| Coleta N� 10806 Loja: 1 Usu�rio: 24959 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 13/03/2023 | |
| Ch� Matte Le�o sem a�ucar de 1,5L. | |
| Consta em estoque 69 unidades sabor lim�o, | |
| e 49 unidades sabor p�ssego. Consultado 14/03. | |
| Atendente Rosi | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 24956 | |
| Produto com estoque na loja | |
| -------------------------------------------- | |
| Cliente: Elisabete L. Fontes | |
| Coleta N� 10964 Loja: 1 Usu�rio: 23836 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Colorau. | |
| Esta com estoque zerado na C5. | |
| Att, Anna | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Mercadoria no saldo do CD em presa mac tost | |
| A disposi��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta N� 10971 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Massa LA Campofilone Linguine | |
| Estoque zerado na C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer retorno 991501010 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| ESte item � de importa��o propria, esta chegando no cd hoje | |
| A disposi��o | |
| Jorge Alexandre | |
| Cliente: Meriell | |
| Coleta N� 10943 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Limpeza do Ambiente ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente saiu insatisfeita do restaurante, informando que tanto no Buffet como as mesas, | |
| estavam cheia de moscas. | |
| Atendente Carol | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 65 | |
| Conferi todas as iscas e est�o novas, acredito que o fato das cortinas de ar estarem boa parte do tempo desligadas permitam a entra dos insetos pela retaguarda. | |
| O per�odo de Mar�o � tamb�m bastante conhecido por ser um mes com muitas moscas, ent�o vamos intensificar a limpeza de mesas. | |
| Todos no setor j� foram orientados, precisamos da colabora��o com as cortinas de ar por parte de quem abre a Loja 1, ao acendar as luzes. | |
| Moscas n�o voam no escuro, ent�o se as cortinas forem ligadas ao acender as luzes os insetos que estiverem presos na loja ser�o atra�dos pelas iscas. | |
| Poss�velmente poderiamos minimizar a situa��o. | |
| ---------------------------------------- | |
| Cliente: Soraia | |
| Coleta N� 11210 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Granola Vegana | |
| Atendente Derick | |
| (Tem estoque na C5) | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ola! | |
| tem tres marcas na loja e tem saldo | |
| A Disposi��o | |
| Jorge alexandre | |
| Cliente: Soraia | |
| Coleta N� 11210 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Granola Vegana | |
| Atendente Derick | |
| (Tem estoque na C5) | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ola! | |
| tem tres marcas na loja e tem saldo | |
| A Disposi��o | |
| Jorge alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Camile 988335428 | |
| Coleta N� 11212 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Ervas de Provence | |
| Atendente Derick | |
| (Tem estoque na C5) | |
| Cliente quer retorno 988335428 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Tem Tres marcas na loja e todas com saldo | |
| A Disposi��o | |
| Jorge alexandre | |
| ----------------------------------------------------------- | |
| Cliente: Ariane | |
| Coleta N� 11217 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Pimenta do Reino | |
| Atendente Derick | |
| (tem estoque na C5) | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| tem quetro marcas e todas com saldo | |
| A Disposi��o | |
| Jorge alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Ariane | |
| Coleta N� 11217 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 | |
| Pimenta do Reino | |
| Atendente Derick | |
| (tem estoque na C5) | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| tem quetro marcas e todas com saldo | |
| A Disposi��o | |
| Jorge alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Joaquim | |
| Coleta N� 11219 Loja: 1 Usu�rio: 22921 | |
| Tipo: Reclama��es/Comunica��o Interna ------ Data: 31/03/2023 | |
| Cliente reclamou que o pre�o do chiclete Trident sabor Blueberry est� muito alto, ele disse que tem um posto de gasolina perto da sua casa que | |
| vende bem mais barato. | |
| Atendente: Jaqueline | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Estaremos revendo esta situa��o leventada pelo cliente | |
| A Disposi��o | |
| Jorge alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N� 9957 Loja: 4 Usu�rio: 23720 | |
| Tipo: Reclama��es/Produto-Qualidade ------ Data: 28/03/2023 | |
| Cliente disse que todo dia almo�a aqui, por�m o frango crocante estava com gosto horriv�l, | |
| parece que estava requentado. | |
| 27/03/2023 | |
| Atendente: Kelmany | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: sandra | |
| Foi conversado com os cozinheiros sobre a situa��o e identificamos que o produto estava muito tempo em exposi��o no buffet. | |
| Equipe foi orientada a fazer o rodizio do produto. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N� 9963 Loja: 4 Usu�rio: 23720 | |
| Tipo: Reclama��es/Produto-Qualidade ------ Data: 28/03/2023 | |
| Cliente reclamou que a fraldinha do buffet estava com gosto ruim e dura, parecia carne velha e passada. | |
| 25/03/2023 | |
| Atendente: Arleide | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 31/03/2023 ------> Usu�rio: sandra | |
| Somente est� cliente reclamou desse produto, n�o foi identificado que a carne estava dura e velha. | |
| Mesmo assim, a equipe da cozinha foi orientada sobre a reclama��o. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Claine 48 996106663 | |
| Coleta N� 11165 Loja: 1 Usu�rio: 24463 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| Queijo de Buffala. | |
| Repositor dos frios falou que n�o tinha. | |
| contato pelo whats | |
| Att.: Camila | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 30/03/2023 ------> Usu�rio: Firmino | |
| Consta estoque todas op��es da marca Bianco Latte e Bom Destino. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Jo�o | |
| Coleta N� 11170 Loja: 1 Usu�rio: 23836 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 | |
| Iogurte Fazenda Gf 500 G. | |
| Temos poucas unid na C5. | |
| Att, Yohana | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 30/03/2023 ------> Usu�rio: Firmino | |
| Devido erro no faturamento da empresa, n�o recebemos. Vamos receber no dia 03/04/23. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Suzi 999733290 | |
| Coleta N� 11093 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 | |
| Mostarda em gr�os origem francesa (Maile) | |
| Emb. de vidro pequena | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente quer retorno pelo whats 999733290 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 30/03/2023 ------> Usu�rio: 24956 | |
| Entrei em contato com a cliente passandoa informa��o dada pelo setor comercial. Me coloquei a disposi��o para ajuda-la caso tenho outras duvidas. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N� 9939 Loja: 4 Usu�rio: 23720 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Pirulito 7 belo 120g framboeza. | |
| 17/03/2023 | |
| Atendente: Ronaldo | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Tem 30 unidades no saldo da loja | |
| A Dispoci��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N� 9942 Loja: 4 Usu�rio: 23720 | |
| Tipo: Sugest�es/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Fibra de ma��. | |
| 21/03/2023 | |
| Atendente: Lucas | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Estaremos analisando este item e embreve daremos retorno | |
| A Dispoci��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marcia | |
| Coleta N� 10935 Loja: 2 Usu�rio: 30356 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente n�o encontrou alcaparraz de nenhuma marca, | |
| tamb�m n�o encontrou pepino em rodela da hemmer. | |
| Atendente:Erivan | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Alcaparras tem no saldo do CD duas marcas | |
| pepino hemmer rodela chegou no cd ontem | |
| A Dispoci��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marcia | |
| Coleta N� 10935 Loja: 2 Usu�rio: 30356 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente n�o encontrou alcaparraz de nenhuma marca, | |
| tamb�m n�o encontrou pepino em rodela da hemmer. | |
| Atendente:Erivan | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Alcaparras tem no saldo do CD duas marcas | |
| pepino hemmer rodela chegou no cd ontem | |
| A Dispoci��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N� 10937 Loja: 2 Usu�rio: 30356 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente n�o encontrou lentilha yoki. | |
| Atendente:Eli | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| �l�! | |
| Tem 575 unidade no saldo do cd e esta na separa��o 10 unidades para ir para aloja | |
| A Dispoci��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Maria Lourdes | |
| Coleta N� 10938 Loja: 2 Usu�rio: 30356 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 21/03/2023 | |
| Cliente n�o encontrou molho ingles. | |
| N�o achou de nenhuma marca. | |
| Atendente:Erivan | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| Tem no saldo da loja da marca hemmer e mais tres marcas no cd | |
| A Dispoci��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Taiane 988009294 | |
| Coleta N� 10945 Loja: 1 Usu�rio: zolaine | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 | |
| Papinha para beb� marca Nestl� ou de qualquer outra marca. | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente quer retorno 988009294 | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 21/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca. | |
| A Disposi��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| 2 21/03/2023 ------> Usu�rio: 24956 | |
| Ja passada informa��o na coleta 10931 | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: DAN | |
| Coleta N� 10926 Loja: 2 Usu�rio: 30356 | |
| Tipo: Reclama��es/Pre�os de Produtos ------ Data: 18/03/2023 | |
| Coleta realizada no dia 17/03/2023 | |
| Cliente disse que a diferen�a de valores do leite que ele precisa (leite vegetal vida veg 700ml) | |
| no imperatriz est� 9,39 | |
| no hippo est� 16,49 | |
| 48999805271 | |
| Atendente:Yohana | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 21/03/2023 ------> Usu�rio: Firmino | |
| Cliente com toda raz�o, pois o produto est� sendo vendido no concorrente pelo pre�o de custo, estou questionado o fornecedor, o mesmo alega n�o entender esse pre�o de venda, e que est� resolvendo com concorrente. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Tatiane 988009294 | |
| Coleta N� 10931 Loja: 1 Usu�rio: 23836 | |
| Tipo: Reclama��es/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 | |
| Papinha Nestl� qualquer sabor. | |
| Consultei na C5 esta zerado. | |
| Retorno: 98800-9294 Whatsapp | |
| Att, Rosi | |
| --------------------- RESOLU��O ---------------------------- | |
| 1 21/03/2023 ------> Usu�rio: 25082 | |
| Ol�! | |
| A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca. | |
| A Disposi��o | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ |