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@@ -61,13 +61,7 @@ Fournis directement le résumé sous forme de texte continu et structuré, sans
 
 """
 plt_prompt ="""
-Résumer la plainte de manière claire et concise, présentant les faits avérés, 
-évaluant la rapidité et l'efficacité de la résolution et formulant une recommandation 
-pour améliorer la satisfaction client, sans utiliser de phrases génériques ou de formules standard. 
-Donner uniquement les informations précises requis, telles que le nom du client, le numéro de téléphone,
-la date et l'heure de signalisation de la plainte, la description du souci ou du problème rencontré,
-les interventions ou les étapes entreprises pour résoudre le problème, la date et l'heure de résolution 
-ou de clôture de la plainte.
+Résumer la plainte de manière claire et concise, présentant les faits avérés,évaluant la rapidité et l'efficacité de la résolution et formulant une recommandation pour améliorer la satisfaction client, sans utiliser de phrases génériques ou de formules standard.Donner uniquement les informations précises requis, telles que le nom du client, le numéro de téléphone,la date et l'heure de signalisation de la plainte, la description du souci ou du problème rencontré,les interventions ou les étapes entreprises pour résoudre le problème, la date et l'heure de résolution ou de clôture de la plainte.
 """
 prompt_ameliorer ="""
 Bonjour,