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A.Organizational Capacity refers to the capacity of A few key members. 组织能力指的是几个核心骨干的能力;B.Organizational Capacity is the capacity of an organization's operational or professional capability of an organization. 组织能力指的是一个组织的业务能力或专业能力;C.Organizational Capacity includes innovative capacity, R&D capacity, marketing capacity, service capacity, service capacity, etc. 组织能力包括创新能力、研发能力、营销能力、服务能力、制造能力的等等;D.4 key elements of building organizational capacity are: Organization & Efficiency, Processes & Systems, Knowledge & Wisdom. and Leadership & Talent. 建设组织能力四要素：组织与效率、流程与体系、与智慧、干部与人才 | A.Organizational Capacity refers to the capacity of A few key members. 组织能力指的是几个核心骨干的能力; |
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A.行事有方 Action with method;B.以终为始 Result-oriented;C.关爱顾客 Care for customers | A.行事有方 Action with method |
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A.知耻后勇 Introspection;B.拥抱变化 Open-minded;C.以终为始 Result-oriented;D.勇于立标 Brave to setup Goal | B |
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A."Reading One Book" is not necessary in FOTILE. 在方太，读经可读可不读。;B.Just as the old saying goes, "Read a book for hundred of times, and its meaning behind will appear". “书读百遍，其义自见”，读得遍数多了，在加上解经，时间久了就自然而然会明白经典中的部分含义。;C.“Reading One Book” is about to read as more books instead of fully understanding one book. 读书在多不在精。;D.It's ok to think about something else when reading a book. 可以在读经典的时候主动思考其它事情。 | B.拥抱变化 Open-minded; |
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A.One shall correct own mistakes before being an example to others. 未论行善，先须改过。;B.Coverage and determination are needed to correct own mistakes. 改过需要有对自己下刀的勇气和魄力。;C.There is no need to correct my mistakes as long as I feel ok about my life. 只要觉得生活过得幸福，就没有“过”需要改。;D.The most challenging one is to correct one's longheld misconceptions about life. 最高层次的改过是改心上之过。 | C.There is no need to correct my mistakes as long as I feel ok about my life. 只要觉得生活过得幸福，就没有“过”需要改。 |
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A.Health is the prerequisite and foundation for all endeavors. 健康是一切事业的前提条件。;B.Meditation can also help recharge the energy of the body and mind. 站桩冥想等也能够静心和补充能量。;C.Aerobic exercise is the only method to pursue fitness goal. 践行健身之志一定要通过有氧运动。;D.The healthier the body, the greater the energy, and vice versa. 身体越健康，能量越大。反之，身体不好，也会降低自己的能量。 | C.Aerobic exercise is the only method to pursue fitness goal. 践行健身之志一定要通过有氧运动。 |
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A.该不该做 whether an action should be taken or not;B.利于顾客 Beneficial to customers;C.利于员工 Beneficial to employees;D.利润最大 Maximum profit | A.该不该做 whether an action should be taken or not; |
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A.God, Life, Zero Defect 上帝 生命 零缺陷;B.Family member, Life, Zero Defect 亲人 生命 零缺陷;C.Family member, Soul, Zeor Defect 亲人 灵魂 零缺陷;D.Family member, Life, Zero Rework 亲人 生命 零返修 | B.Family member, Life, Zero Defect 亲人 生命 零缺陷; |
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A.Service Quality 服品;B.Craftsmanship quality 工品;C.Corporate Value 企品 | C.Corporate Value 企品 |
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A.Doing business is nothing more than making a profit. 做企业不需要考虑那么多，能有利润就可以。;B.The Mission, vision, and value are like the foundation of building a house, without the right ones, all other efforts are futile. “企业三观”就像企业家的第一颗纽扣，三观不对，努力白费。;C.The mission, vision, and value are the core of corporate culture,. 企业三观是企业文化的核心。;D.It's critical to doing business with right mission, vision, and value, because it will determine what we can do and what we must no do. 经营企业最重要的是三观要正，要明确什么可为、什么不可为的大方向。 | A.Doing business is nothing more than making a profit. 做企业不需要考虑那么多，能有利润就可以。 |
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A.A company is merely an organization that pursues profit. 企业仅仅是一个追求利润的组织;B.A company's mission stems from a lofty social responsibility. 使命源自崇高的社会责任;C.There's no need to overthink when running a business. 做企业不必想那么多;D.A company's mission stays unchanging. 企业的使命是一成不变的 | B.A company's mission stems from a lofty social responsibility. 使命源自崇高的社会责任; |
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A.Motivation of altruism is a must. 要有仁爱利他的发心;B.Fully embody the spirit of "Staying close to customers".要充分发挥“密切联系顾客”的精神;C.Continuously practice the truly refine the "Five One Resolution", especially persist in doing "One good deed" to customers.不断践行和真修五个一，尤其是坚持客行一善;D.Just complete the entire service process, and nothing else matters. 流程化地完成整个服务过程就好了，不用考虑其他 | D.Just complete the entire service process, and nothing else matters. 流程化地完成整个服务过程就好了，不用考虑其他 |
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A.Motivation 发心;B.Cause 缘;C.Operation 业务;D.Result 结果 | A.Motivation 发心; |
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A. 22*20cm ;B. 22*21cm;C. 22*22cm ;D. 22*24cm | B. 22*21cm; |
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A.1;B.2;C.3;D.5 | 3 |
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A.可识别性;B.新颖性;C.独特性;D.艺术性 | A.可识别性; |
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A.十万元以上五十万元以下;B.十万元以上一百万元以下;C.二十万元以上五十万元以下;D.二十万元以上一百万元以下 | D.二十万元以上一百万元以下 |
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A.5000;B.10000;C.50000;D.100000 | C.50000; |
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A.诈骗行为;B.违规行为;C.侵权行为;D.不道德的行为 | C.侵权行为; |
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A.质量;B.等级;C.数量;D.价格 | C.数量; |
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A.一倍;B.二倍;C.三倍;D.四倍 | C.三倍 |
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A.某商场在有奖销售中故意让内定人员中奖;B.某网络购物平台的商户李某，夸大其词地介绍其商品，并花钱为该商品买好评;C.某科技公司甲为打败竞争对手乙，编造谎言、散布虚假信息，致使公众对乙的信任度降低;D.某鞋厂在自己生产的鞋上使用“Adssai”商标，该商标无论名称还是样式都与驰名商标 “Adssal”非常相似，让人很难分辨 | B.某网络购物平台的商户李某，夸大其词地介绍其商品，并花钱为该商品买好评; |
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A.A类过错;B.B类过错;C.C类过错;D.无过错 | B类过错 |
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A.3月;B.4月;C.5月;D.6月 | 4月; |
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A.本月要申请的费用;B.本月要核销的费用;C.下月要申请的费用;D.下月要核销的费用 | D.下月要核销的费用 |
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A.毛利润;B.营收金额;C.经营利润;D.回款金额 | C.经营利润 |
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A.内部兼职教师授课邀约-合同审批-开票-费用申请-费用核销;B.合同审批-外请讲师授课采购流程-开票-费用申请-费用核销;C.外请讲师授课采购流程-合同审批-开票-费用申请-费用核销;D.费用申请-外请讲师授课采购流程-合同审批-开票-费用核销 | C.外请讲师授课采购流程-合同审批-开票-费用申请-费用核销; |
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A.对于已产生冲突影响的商业行为，按《员工过错行为管理制度》处理，上司尽到教导和管理责任的，仍将与下属同时受到处分和处罚;B.员工违反方太集团商业行为准则，给公司造成经济或名誉损失的，公司将依法追索赔偿，但涉嫌触犯国家法规的，公司无权交由司法机关处理;C.非方太员工(如劳务派遣人员、实习生以及方太合作的单位与个人)无权也无责任向企业文化部举报反馈违反方太集团商业行为准则的情况;D.受理举报由专人负责登记并跟进，方太承诺将对所有举报信息予以严格保密 | D.受理举报由专人负责登记并跟进，方太承诺将对所有举报信息予以严格保密 |
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A.答辩;B.协调;C.和解;D.仲裁 | A.答辩; |
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1+1=2？对吗？ | 正确 |
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交付期是从客户的开盘筹备到业务验收交付，这个阶段存在风险，销售状况，购房者反馈以及决策层验场会影响购买决策。交付施工过程以及销售状况会影响客户评价和二次购买的意愿。对吗？ | 正确 |
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窗口期我们和客户沟通的目的是帮助客户识别客户机会，输出高价值方案，进而重塑产品逻辑。强化厨房重要性，提高厨电预算，突出产品性能差异化。对吗？ | 正确 |
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窗口期是客户已经初步确定了设计方案以及预算分配，部品品牌范围已经确定，在内部审批或向上汇报审批的过程中。对吗？ | 错误 |
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预备期是客户存在业务问题，但不是针对某个项目或待开发地块的问题，这个阶段与客户的交流，不围绕具体项目展开。对吗？ | 正确 |
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匹配客户流程，方太新的业务流中建立参照系满足动机是在价值传递这个环节。对吗？ | 正确 |
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匹配客户流程，方太新的业务流中激发兴趣引导期望是在价值创造这个环节。对吗？ | 正确 |
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客户业务流中的交付期不重要。对吗？ | 错误 |
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客户业务流中的方案深化是在窗口期。对吗？ | 正确 |
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客户业务流中的蓄力是在窗口期。对吗？ | 错误 |
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现阶段，和地产客户沟通还是只需要注重技巧，不需要注意沟通内容。对吗？ | 错误 |
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Innovative technology must be grounded in a Spirit of Benevolence. Only through such a spirit can FOTILE truly understand the deepest demand of human nature, and only then can FOTILE use innovative technology to meet and create reasonable customer needs.
创新科技要以仁爱之心为体，才能到达“至美至善”的应用。因为只有它能洞察人性深处的真正痛点，唯有它才能用创新科技满足并创造顾客的合理需求。对吗？ | 正确 |
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Innovative technology should be measured by Cost-Effectiveness, which is FOTILE's distinctive innovation concept. We firmly believe that innovation is never about reckless advancement, but rather with preconditions. It must pursue the optimal solution through boundless exploration and imagination, while also seeking a reasonable balance of "want both this and that."
创新科技要以性价比为度，这是方太与众不同的创新理念。因为我们坚信创新从来不是盲目冒进，而应是有前置条件的“命题作文”。它既要以无限的探索和想象，去求得有限的最优解，又要追求“既要、又要”的合理平衡对吗？ | 错误 |
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FOTILE Leadership dimension of Benevolence includes establishing a mission, comforting others, promoting education, and keeping motivation.
方太领导力 - 仁的维度上的条目立使命、诚安人、兴教化和善激励。对吗？ | 正确 |
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FOTILE Leadership dimension of Wisdom includes acceptance of advice, clear judgment, appointing talent, and risk management.
方太领导力 - 智的维度上的条目包括谦纳言、明判断、任贤能和识安危。对吗？ | 正确 |
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FOTILE Leadership dimension of Courage includes self-improvement, taking responsibility, decisive action, and embracing changes.
方太领导力 - 勇的维度上的条目包括真修己、毅担当、果决断和拥变化。对吗？ | 正确 |
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The purpose of Fotile Happiness Service is to provide customers with peace of mind and family with happiness.
方太幸福服务的宗旨是顾客得安心、家庭得幸福。对吗？ | 正确 |
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Different motivation determines different methods and presentations, and eventually will lead to different results. Altruism is the consensus of all FOTILE people's motivation.
怎样的发心，决定怎样的方式和呈现，又决定怎样的结果。利他是方太人一切发心的共同底色。对吗？ | 正确 |
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Internal drive is the internal cause and key to generating the fighting spirit of an organization. Internal drive comes from the common belief of all members of the organization.
内驱力是产生组织奋斗精神的内因和关键，内驱力来自于组织全体成员的共同信念。对吗？ | 正确 |
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Quality is the fundamental guarantee for corporate development, and quality is self-satisfaction.
品质是企业发展的根本保障，品质即是自我满足。对吗？ | 错误 |
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给中国地图各省、直辖市标注颜色以体现区域划分。对吗？ | 错误 |
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在个人朋友圈发布公司海报不算商业广告，因此也不受《广告法》管控。对吗？ | 错误 |
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在活动规则中标明“最终解释权归公司所有”。对吗？ | 错误 |
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某经理受行业协会邀请，直接出席相关活动，并针对公司未来发展进行演讲。对吗？ | 错误 |
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现在是自媒体时代，我们可以注册大量的“FotileStyle”账号，形成自媒体矩阵，从而支撑业务的发展。对吗？ | 错误 |
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不得使用破损的、材质低劣的广告物料，如有损坏须及时维修或更换。对吗？ | 正确 |
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为了更好的吸引消费者，某门店把门头改成了“方太柏厨”。对吗？ | 错误 |
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为了让微信公众号更活泼，从网上下载了蘑菇头的表情包使用在推文中，并标明“素材来源网络，侵删”字样。对吗？ | 错误 |
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宣传海报的视觉调性要高，要有艺术感，从网上下载具有版权的图片、字体进行应用。对吗？ | 错误 |
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以“柏厨获得第十一届质量奖”为素材进行展示宣传。对吗？ | 错误 |
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在跟业务（客户）合作开票时，我们要给业务开方学咨询抬头的专票对吗？ | 错误 |
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有回款了那就一定有收入了对吗？ | 错误 |
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在PR2评审前10个工作日，CDT经理将需检索的外观方案交由专利代表，进行侵权风险检索。对吗？ | 正确 |
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PR2评审通过后，CDT经理约专利代表进行外观专利布局讨论。在PR3评审前输出所有的外观方案描述给专利代表，以便于进行外观专利布局。如果开发项目TR1没有裁剪，则需TR1前完成外观专利布局；TR1裁剪掉的，需在TR3前完成外观专利布局。对吗？ | 正确 |
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CDP技术领域子评审结果是PR2评审的输入。对吗？ | 正确 |
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新增的技术模块需要有课题或者相关方承接，新增模块开发周期需要和项目开发周期互锁。对于全新的、高风险的技术方案，需要有适当的技术可行性分析支撑（如行业其他厂家应用、手板样机功能展示或对应领域的初步技术可实现性评估等）。对吗？ | 正确 |
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如《产品价值主张及包需求验证报告》不通过，需重新开展产品价值主张及包需求验证工作对吗？ | 正确 |
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《产品价值主张及包需求验证计划》子评审中的评审意见要在最终的产品价值主张及包需求验证中予以落实。对吗？ | 正确 |
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产品价值主张及包需求验证前，CDT经理需要约产品管理部部长、用研组组长、技术leader、用户研究代表、对应PDT产品代表等开展PR2《产品价值主张及包需求验证计划》子评审。对吗？ | 正确 |
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《产品价值主张及包需求验证计划》评审前，无需将工业设计详细方案给专利代表进行侵权排查对吗？ | 错误 |
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如《产品新机会识别洞察报告》子评审不通过，需重新开展PR1产品新机会识别调研及洞察对吗？ | 正确 |
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在《产品新机会识别洞察报告》子评审中，不需要回答《产品新机会识别调研计划》子评审意见落实情况对吗？ | 错误 |
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在子评审结束后，CDT经理要严格按照CDP子评审纪要模板编辑子评审纪要，在子评审后1个工作日内发送，并在评审后3个工作日内将问题录入PLM问题管理系统。纪要中要写明评审意见和评审结论。对吗？ | 正确 |
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执行消费者洞察前，CDT经理需要约产品管理部部长、用研组组长、技术leader、用户研究代表、对应PDT产品代表等开展PR1《产品新机会识别调研计划》子评审。对吗？ | 正确 |
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只要员工申请了仲裁，仲裁机构都会受理对吗？ | 错误 |
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当事人申请劳动争议仲裁后，仍然可以自行调解对吗？ | 正确 |
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未签订书面劳动合同的二倍工资差额的争议属于拖欠劳动报酬的争议对吗？ | 错误 |
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仲裁的判决结果不具有法律约束力，诉讼的判决结果才具有法律约束力对吗？ | 错误 |
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当事人针对劳动纠纷，可以直接向人民法院提起诉讼对吗？ | 错误 |
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PDCA管理循环的中文是指：计划、执行、检查、标杆对吗？ | 错误 |
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现场五大任务QCDMS是指品质、成本、交期、士气、安全对吗？ | 正确 |
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每一位方太人都是品质捍卫者。不接收不良品，不制造不良品，不流出不良品。对吗？ | 正确 |
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身体越健康，能量也会越大。反过来，身体不好，也会降低自己的能量对吗？ | 正确 |
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方太视员工为家人，关注和重视的是员工的心灵成长，让全体方太人幸福成对吗？ | 正确 |
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在心上下功夫，道的提升则事半功倍，德的提升则水到渠成，事的提升则马到成功对吗？ | 正确 |
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一个人的人生应该遵循天理良知，实现人生使命，让人生更有意义和价值，这样的人生才是 幸福圆满的人生。究竟什么是真正的幸福？一个人真正的幸福就是物质与精神双丰收，事业与生 命双成长，最终实现幸福、圆满、觉悟、自在的人生对吗？ | 正确 |
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优秀的企业和伟大的企业最大的区别在于，优秀的企业只是满足人的需求，伟大的企业还要 导人向善对吗？ | 正确 |
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方太提倡尽本分是首善”，一个人最基础的“善”是将自己的分内事做好，履行职责，不给 其他人造成困扰对吗？ | 正确 |
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方太把行孝分为三个层次，分别是：养父母身、顺父母意、敬父母心对吗？ | 错误 |
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品质分人理、事理、物理三个层面对吗？ | 正确 |
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方太把“立一个志”分成两个部分：成人之志、健身之志对吗？ | 错误 |
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择善而行是指为善去恶、不自欺。以善恶为决策的首要依据。凡事先明善恶，再择善而行对吗？ | 正确 |
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学习中华优秀文化，就是开发心中的宝藏。对治我们内心的两片乌云，一是不明，二是贪欲对吗？ | 正确 |
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当品质与成本、交期发生冲突时，永远把业绩放在第一位对吗？ | 错误 |
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在公司内拉帮结派，酗酒滋事，造成较大负面影响，属于 A 类过错对吗？ | 正确 |
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不提倡员工之间借款，禁止员工从客户或有业务关系的单位或个人处借款、融资等对吗？ | 正确 |
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随意移动消防器材，故意堵塞安全通道，属于 A 类过错对吗？ | 正确 |
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员工业务之外一起吃饭或娱乐，应采取 AA 制，或由最高职位员工付费或上司赠送等值礼 品对吗？ | 正确 |
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员工应学习并遵循既定规章制度、流程，不违背底线要求。如果觉得制度不合理，也是可以 不遵守制度的对吗？ | 错误 |
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公司遵循法律的精神和实质，按法律的要求行事。如员工行为涉嫌触犯国家的法律法规，公 司将交由司法机关处理对吗？ | 正确 |
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弄虚作假骗取公司或他人财物，属于 A 类过错对吗？ | 正确 |