격식체: 월요일에 고객들 불만사항 관련 자료들 보낼 때요 품질관리팀은 포함하지 마세요
비격식체: 있잖아 월요일에 고객들 불만사항 관련 자료 보낼 때말이야 품질관리팀은 포함시키지 말아주겠어