metodos de mensuracao da usabilidade e ao estudo dos principios por tras da eficiencia percebida de um objeto. Na IHC, Usabilidade normalmente se refere a simplicidade e facilidade com que uma interface, um sistema ou equipamento computacional pode ser utilizado. Indice [esconder] 1 Definicoes de Usabilidade 1.1 Usabilidade segundo a norma ISO 9241 - Ergonomia de software de escritorio 2 Outras perspectivas da usabilidade3 Medicao4 Testes de Usabilidade e Avaliacoes de Ergonomia5 Engenharia de Usabilidade6 Norma ISO 13407 - Projeto centrado no usuario7 Resumo8 Exercicios9 Referencias10 Ligacoes Externas //<![CDATA[ if (window.showTocToggle) { var tocShowText = "mostrar"; var tocHideText = "esconder"; showTocToggle(); } //]]> [editar] Definicoes de Usabilidade A usabilidade esta relacionada aos estudos de Ergonomia e da Interacao Humano-Computador. A usabilidade esta diretamente ligada ao dialogo na interface e a capacidade do sistema computacional em permitir que o usuario alcance suas metas de interacao com o sistema. Ser de facil aprendizagem, permitir uma utilizacao eficiente e apresentar poucos erros, sao os aspectos fundamentais para a percepcao da boa usabilidade por parte do usuario. Mas a usabilidade pode ainda estar relacionada com a facilidade de ser memorizada e ao nivel de satisfacao do usuario. [editar] Usabilidade segundo a norma ISO 9241 - Ergonomia de software de escritorio Pela definicao da ISO, usabilidade e a extensao na qual um produto pode ser usado por usuarios especificos para alcancar objetivos especificos com efetividade, eficiencia e satisfacao em um contexto de uso especifico (ISO 9241-11). A efetividade permite que o usuario alcance os objetivos iniciais de interacao, e tanto e avaliada em termos de finalizacao de uma tarefa quanto tambem em termos de qualidade do resultado obtido. Eficiencia se refere a quantidade de esforco e recursos necessarios para se chegar a um determinado objetivo. Os desvios que o usuario faz durante a interacao e a quantidade de erros cometidos pode servir para avaliar o nivel de eficiencia do site. A terceira medida de usabilidade, a satisfacao, e a mais dificil de medir e quantificar, pois, esta relacionada com fatores subjetivos. De maneira geral, satisfacao se refere ao nivel de conforto que o usuario sente ao utilizar a interface e qual a aceitacao como maneira de alcancar seus objetivos ao navegar no site. [editar] Outras perspectivas da usabilidade Segundo a norma citada acima (parte 11 da norma ISO 9241) a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas, como por exemplo: Facilidade de aprendizado - o usuario rapidamente consegue explorar o sistema e realizar suas tarefas;Facilidade de memorizacao - apos um certo periodo sem utiliza-lo, o usuario nao frequente e capaz de retornar ao sistema e realizar suas tarefas sem a necessidade de reaprender como interagir com ele;Baixa taxa de erros - o usuario realiza suas tarefas sem maiores transtornos e e capaz de recuperar erros, caso ocorram; [editar] Medicao O conjunto de atributos representando a usabilidade evidencia o esforco necessario para a utilizacao de um software. Da mesma forma e considerado o julgamento individual de seu uso atraves de um conjunto implicito ou explicito de usuarios (Avouris, 2001). Para tanto, os criterios de medicao da