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buscarmos as grandes;Procuro pensar que para empreender em qualquer projeto pessoal ou profissional, e preciso coragem para se livrar dos medos, dos modelos mentais, que nos impedem de crescer ou, muitas vezes, de dar o passo mais importante: o primeiro. Pode ser que ao fazer uso de suas potencialidades, gerando e gerenciando ideias, implementando-as e aprendendo com as mudancas, compartilhando solucoes e desenvolvendo relacoes, possa trazer experiencia, conhecimentos e, por que nao, recursos, para responder a todas aquelas perguntas do inicio do texto e isso acabe impulsionando voce a realizar seu sonho.
esperando de bracos abertos pela chegada dos turistas (nossos clientes, motivo pelo qual estamos aqui), que vem para conhecer nossas atracoes (produtos e servicos) e ter uma experiencia inesquecivel, recomendando para todos e indo embora ja com desejo de voltar? Sera que tratamos nossos clientes como turistas, que precisam de informacoes de qualidade, respeito, simpatia e de nossa disponibilidade em servir?Experimente conversar com uma pessoa daquela regiao, mesmo a mais desprovida de condicoes financeiras (representada pela maioria da populacao) ou com aqueles que diretamente nao ganharao nada com voce, que certamente encontrara um sorriso no rosto e uma alegria de viver que nao se encontra em qualquer lugar.Cada ser humano e um livro cheio de historias e subestimar as pessoas e um erro que nao podemos cometer. No penultimo dia, conhecemos um artista que vendia paisagens coloridas da regiao esculpidas em uma casca de uma planta nativa. A sua desenvoltura, humildade e conhecimento sobre os mais diversos temas, assim como o seu respeito para conosco, seus potenciais clientes, nos deixou muito impressionados. Mas um fato importante que tambem trouxe na bagagem e em relacao ao comportamento dos turistas, ou seja, ao nosso comportamento como cliente. Em geral, os visitantes estao mais dispostos e felizes. Tudo e novo e fora da rotina. Assim, as pessoas sao mais abertas e simpaticas umas com as outras, cumprimentam e se importam em saber seu nome, de onde vem, ou um pouco de sua historia.Parece que deixamos os problemas em nossas cidades, para nos vestirmos deles quando voltarmos. Talvez por isso nos entristeca tanto o retorno. Nao conheco a formula certa, nem mesmo sei se existe alguma, mas nao seria interessante se encontrassemos um lugar, um endereco qualquer (de preferencia um que ate esquecamos onde fica), longe do trabalho e de nossos lares, para que deixemos nossos problemas, frustracoes e magoas bem guardados e esquecidos. Entao poderiamos viver com nossa melhor essencia, assim como vivemos em nossas ferias. Talvez, assim, nao precisariamos esperar tanto tempo para termos dias mais leves e lembrancas que valham a pena deixar bem expostas em nossos porta-retratos e em nossa memoria. Pode parecer utopia, mas nao custa absolutamente nada tentar. Ah, e nao se trata de querer ver o copo meio cheio ou meio vazio. Trata-se apenas de ver agua nele.
A palavra Ferias provem dos dias da semana do calendario elaborado pelo imperador romano Constantino, no seculo III d.C., que os nomeou feria com o sentido de comemoracao religiosa: Prima feria, Secunda feria, Tertia feria, Quarta feria, Quinta feria, Sexta feria e Septima feria. No seculo IV, ainda por influencia da Igreja, prima feria foi substituido por Dominicus dies (dia do Senhor) e septima feria transformou-se em sabbatu, dia em que os primeiros judeus cristaos se reuniam para orar. A lingua portuguesa foi a unica a manter a palavra feira nos nomes dos dias de semana.A nossa legislacao trabalhista estabelece um minimo de 20 ou 30 dias consecutivos por ano de ferias (um direito conquistado junto com outros direitos dos trabalhadores, apos as greves operarias do inicio do seculo XX na luta por melhores condicoes de trabalho, salarios e garantias trabalhistas). Antes disso trabalhavamos 12 meses por ano, 6 dias por semana e 12 horas por dia. Alguns paises (acredite) ainda nao tem ferias, como na China, onde as empresas param 10 dias por ano (sendo que 4 destes dias sao feriados nacionais), e ainda dividindo em 3 periodos.Porem, para nossa sorte, nao temos o mandarim como idioma oficial. No Brasil o trabalhador deve gozar as ferias necessariamente entre 12 e 24 meses decorridos desde data da sua contratacao, ou desde as ultimas ferias. O objetivo das ferias e proporcionar um periodo de descanso. Sendo assim, o trabalhador nao pode se privar das ferias nem por vontade propria e devera consumir no minimo 1/3 do periodo, o que, diga-se de passagem, e tempo suficiente para desacelerar e respirar um pouco.Mas, alem de um direito, tambem deveriamos tratar este tema como um dever. Primeiro, para conosco. Posteriormente para nossa familia e ate mesmo nossa empresa (colegas, fornecedores, parceiros, etc.), uma vez que tendemos a liberar a mente para um pensamento mais livre e criativo, renovando as energias, fazendo com que voltemos com mais foco e cheios de novas ideias e que, portanto, sejamos muito mais produtivos e com melhor relacionamento interpessoal.Sendo assim, por que tantas pessoas ainda se orgulham em dizer que ha anos nao tiram ferias? Podemos elencar alguns motivos:Sindrome da OnipresencaSe voce tem medo de que as coisas nao vao sair do jeito que sairiam caso estivesse presente, voce esta certo. Pode ser melhor ou pior, mas nunca igual, afinal, as pessoas sao diferentes e nao tomam as mesmas decisoes ou agem com o mesmo grau de prioridade e velocidade que voce. Passe a se preocupar apenas se nao cuidou de ter ao seu redor as pessoas certas, capacitadas e preparadas para dar continuidade nas atividades e nos processos necessarios durante a sua ausencia. Dai a importancia de delegar e desenvolver sucessores. Vale lembrar: se voce for insubstituivel, jamais conseguira alcancar postos mais elevados e assim crescer profissionalmente. Cuidado com a armadilha da centralizacao! Medo do retornoCom certeza, seu e-mail vai estar cheio de coisas que vao roubar um grande tempo para colocar em ordem quando retornar, talvez com um agravante: muitas destas coisas ja vao estar resolvidas quando estiver lendo.
Uma dica e usar as ferramentas do Outlook, como aviso de ausencia temporaria para informar quem sera o responsavel enquanto estiver fora e criar regras para aqueles e-mails onde estiver apenas copiado irem direto para sua caixa de arquivamento. Assim nao farao parte dos e-mails prioritarios a serem lidos.Mesmo nao sendo o mais indicado, na pratica, mesmo em ferias, pode acontecer de voce acompanhar alguns assuntos importantes e acabar se mantendo conectado, de acordo com o cargo que ocupa na empresa (quanto mais alto este for, mais dificil e se desligar totalmente). Porem, uma dica e ter um pequeno periodo para fazer isso e assim nao comprometer seu merecido descanso. Todos precisam que esteja muito bem quando voltar. Desta forma, aquelas questoes que nao podem esperar e so podem ser decididos por voce nao estarao aguardando ate a sua volta.Medo de perder o empregoE se empresa descobrir que nao faco falta e que uma pessoa que ganha menos pode fazer o mesmo trabalho?; E se entenderem que nao sou tao bom quanto penso que sou?. Este tipo de pensamento e mais comum do que parece, principalmente porque as empresas tem se estruturado de forma a fazer mais com menos, muitas vezes cortando cargos e acumulando funcoes. Desta forma, algumas podem entender que o colaborador que nao tira ferias e um profissional muito dedicado a empresa. Voce tem certeza de que tem se dedicado completamente a agregar o maximo a sua organizacao e feito o seu melhor? Se sim, isso nao precisa ser uma preocupacao. Se, pelo contrario, cada dia na empresa e apenas um dia a menos para o pagamento no fim do mes, a preocupacao deveria ser com a permanencia na empresa e nao com as ferias. Mas lembre-se, dedicar-se nao significa necessariamente trabalhar mais, mas trabalhar bem. Peca feedback regularmente. Cada um de nos e responsavel por sua carreira e desenvolvimento, e nao a empresa.Independente do motivo, deveria ser um consenso: as ferias (desde que bem aproveitadas) nos tornam pessoas e profissionais muito melhores. E as empresas precisam de colaboradores assim.
Hoje a tarde assisti a palestra do Sergio da Silva Almeida (www.sergiodasilvaalmeida.com.br), proporcionado por um parceiro comercial a toda sua equipe, onde apresentou seus cases vivenciais, sua trajetoria, com foco em comportamento, relacionamento, atendimento e vendas. Uma palestra com muita riqueza, diga-se de passagem, com reflexoes que apenas quem ve o mundo com olhos de empreendedor pode trazer. Entretanto, um assunto que me chamou muito a atencao foi um depoimento de como um fato mudou sua vida em relacao ao modo de se relacionar e de expressar seus sentimentos. Segundo ele, desde sua infancia, por uma questao meramente cultural nunca mais havia beijado a face do pai ou dito a ele palavras de carinho. Porem, em 2006 um acontecimento marcou a sua vida: sua casa foi invadida por ladroes que o mantiveram sob a mira de revolveres por quase duas horas. Naquele momento, certamente sua vida passou na frente de seus olhos, mas nada era mais importante do que a sobrevivencia de seu filho de onze anos, que estava com ele. Chegaram a decidir que levariam a crianca como refem e cobrariam o resgate, porem o pai, com inteligencia emocional conseguiu manter a calma e argumentar para que levassem bens materiais mas nao colocassem em risco a vida do menino. Por fim, os bandidos foram embora com diversos objetos e dias depois, curiosamente, atendendo ao seu pedido, deixaram na sua caixa de correspondencia um CD com o conteudo de seu livro que estava escrevendo havia sete anos. Da palestra, alem de uma serie de informacoes, conhecimentos e analises comportamentais, algumas perguntas importantes (as quais normalmente nao costumamos parar para pensar) deixadas no ar pelo palestrante ficaram nitidamente impregnadas na cabeca dos participantes: Se voce tivesse apenas alguns minutos de vida e pudesse fazer apenas uma ligacao, para quem faria?O que diria?Ha quanto tempo nao faz isso?Estas perguntas reverberam em nossa mente, em um momento em que nos deparamos, ainda incredulos, com um episodio absolutamente desumano e inexplicavel que foi a tragedia na escola do Rio de Janeiro. Este assunto tem sido amplamente debatido por praticamente todas as pessoas com quem tenho conversado, pois realmente chocou a todos nos. Como telespectadores desta triste historia real, resta-nos orar pelas vitimas, pelas demais criancas que presenciaram o fato e pelos familiares que nao mais terao a alegria de verem seus filhos voltarem da escola. Sonhos e sorrisos perdidos.Porem, como atores principais de nossas vidas e escolhas, cabe valorizarmos os que nos rodeiam e expressarmos nosso amor, carinho, gratidao e todo tipo de sentimento que fortaleca nossos lacos, nossos vinculos, sem esperar que verdadeiros tsunamis acontecam em nossas vidas para nos fazer enxergar o que sozinhos, muitas vezes nao conseguimos ou que nao queremos ver.Alguns, como o empresario e palestrante, Sergio Almeida, citado no inicio do texto, nasceram de novo apos uma experiencia traumatica e passaram a encarar as relacoes de outra forma. Apos o assalto em sua casa, ele viajou ate a cidade onde mora seu pai, beijou seu rosto e disse o quanto o amava. E, a partir de entao, passou a adotar esta
os lideres situacionais que prontamente reuniram ideias para buscar solucoes, delegaram tarefas, dividiram as funcoes e administraram a ansiedade. A nosso favor a conexao, de todas as formas: celulares, smartphones, modems e tablets. Alguns membros usavam estes recursos para procurar contatos de empresas de onibus, outros contatavam a agencia e hoteis da cidade. Outros se ofereciam para ajudar em alguma coisa. Alguns buscavam informacoes sobre andamento das negociacoes e das novidades, para comunicar aos demais. Uma decisao tinha que ser tomada e muitas pessoas dependiam disso. A decisao tomada e acordada pela maioria foi de que voltariamos todos juntos, de onibus, de SP a Porto Alegre.NegociacaoPara fretar um onibus exclusivo, seriam necessarias algumas horas para formalizacao da viagem junto aos orgaos de transito, logo a viagem deveria ser com onibus de linha. Assim que identificadas as empresas que tinham itinerario interestadual, comecaram as negociacoes para que a empresa disponibilizasse um veiculo extra, e qual fornecedor conseguiria atender com o preco adequado, melhor qualidade possivel e principalmente no menor tempo, ja que todos estavam ansiosos para retornarem a suas casas. MotivacaoEsta viagem levaria normalmente apenas 1h30 para acontecer, porem, agora, teriamos perto de 16h pela frente. Ainda assim, todos comemoraram. Parece um tempo longo quando se quer chegar, mas foi tempo suficiente para estreitar relacoes, alinhar perspectivas e fazer com que um grupo de pessoas pudesse cooperar em prol de um mesmo objetivo, crescendo, se envolvendo e escrevendo juntos uma mesma historia. ConfiancaEm todas as paradas para as refeicoes viam-se rostos cansados, cabelos desgrenhados e roupas amarrotadas. Mas em nenhum momento houve alguma manifestacao de arrependimento ou questionamento da decisao, mas sim o entendimento que, assim como muitas decisoes dificeis do dia-a-dia, esta partiu de um proposito visando o melhor para todos. A confianca nos lideres tambem aqui se mostrou fundamental.IntegracaoA chegada foi comemorada com aplausos e abracos, deixando uma grande certeza: a de um time mais unido, juntos nas adversidades e nas comemoracoes, vivenciando algo novo e compartilhando uma sensacao que pode ser dividida ate mesmo com quem nao estava no evento. O time que retornou desta viagem estava muito mais forte e confiante em sua capacidade de superacao.O que eu escuto, eu esquecoO que eu vejo, eu lembroO que eu faco, eu aprendo.(Confucio)
Quando se ve, ja sao seis horas! Quando se ve, ja e sexta-feira... Quando se ve, ja terminou o ano... Quando se ve, perdemos o amor da nossa vida. Quando se ve, ja passaram-se 50 anos! Agora e tarde demais para ser reprovado. Se me fosse dado, um dia, outra oportunidade, eu nem olhava o relogio." Mario QuintanaAs vezes voce nao tem a impressao de que o tempo anda passando muito depressa e que antes, nos velhos tempos, ele demorava mais a passar?Esta pergunta, na verdade e relativamente facil de responder e comum a todos nos. Acredito que todos temos a sensacao de que estamos trabalhando um pouco a mais do que deveriamos. Mas sera que existe, em curto prazo a perspectiva de mudanca ou o trabalho tende a aumentar, ampliando nossa carga de stress, comprimindo o tempo e deixando-nos ainda mais com a sensacao de que as horas estao encolhendo?Sao muitas as distracoes cotidianas que estao a nossa espreita em anuncios no radio, televisao, carros de som, vendedores ambulantes, panfletos, o malabarista da esquina, o menor que pede um trocado no semaforo, o gentil rapaz que pede uma gorjeta pelo carro bem cuidado, os outdoors, os jornais e revistas expostas no jornaleiro, seus filhos e conjuge, sua familia e amigos, o compre isso, compre aquilo, mas nao e so isso, se ligar agora voce ganha tambem... , o amanha e so amanha no... E no ambiente de trabalho temos diversas situacoes que denominamos ladroes de tempo ou disperdicadores. Muitas delas existem por falta de metodo de trabalho e de priorizacoes. Muitos sao os disperdicadores, como telefone, reunioes pouco objetivas, interrupcoes, comunicacao deficiente etc. Um exemplo classico e quando te abordam com a fatidica Voce tem um minuto?, quando sabemos na pratica que nunca e so um minuto, mas geralmente uma colecao deles, o que nos faz refletir posteriormente sobre nossa inveterada capacidade de aceitar muito mais do que podemos fazer realcado pelo medo de dizer nao. Sem falar do bombardeio de informacoes, de perguntas e respostas que se multiplicam na caixa de um Outlook qualquer, preenchendo lacunas de um Cc... (Copiar a todos) e se proliferam gerando mais perguntas e mais respostas, nos mantendo presos a uma rede de solucoes inesgotaveis para infindaveis problemas. Acabamos, entao, nos sentindo culpados por nao conseguirmos dedicar toda a atencao as pessoas que precisam ou merecem que as dediquemos este tempo (e com quem aprenderiamos muito).Nao e de se estranhar que a ansiedade esteja tao presente em nossas vidas. Esta, de maos dadas com a sensacao de nao conseguirmos dar conta, nos desgasta e nos faz estender o horario de expediente para cumprir com as demandas e ainda assim chegar em casa ja pensando nas coisas que ficaram pendentes, e em como poderemos resolve-las no outro dia. Dia este que novamente chegara e com ele trara uma serie de novas situacoes que exigirao nossa atencao. E nosso tempo. E neste circulo vicioso, gera-se stress, frustracao, angustia e duvidas, limitando nosso poder criativo.Ha alguns dias presenciei um dialogo assim:- E entao, voce conseguiu se inscrever naquele
curso promovido pela empresa sobre gestao do tempo?- Nao. Infelizmente nao deu.- Mas voce nao me disse que estava com muita dificuldade com isso?- Sim, mas e que nao deu tempo.O que me questiono e se temos mesmo falta de tempo ou falta de foco. E quando falo de foco, refiro-me a tudo que sobra quando eliminamos o que nao tem (tanta) importancia. Escutei certa vez uma ideia sobre a vitoria a qual concordo plenamente. No exemplo, um lutador dizia que nao ganhava a luta no ringue. La ele apenas era reconhecido. A vitoria acontecia durante todos os anos em que se preparava para o combate. Por isso, acredito que fazer o que se gosta ou gostar do que se faz pode ajudar a nos manter focados no nosso projeto, pois quem tem proposito e se prepara para isso, busca excelencia constantemente em tudo o que faz e nao tem tempo a perder com picuinhas e coisas pequenas, pois pensa grande e prioriza suas atividades, dedicando energia para aquilo que realmente importa e que trara resultados para todos os envolvidos. Ao encontrarmos uma atividade que gostamos poderemos ate mesmo trabalhar mais, mas com muito mais dedicacao, motivacao, afinco e paixao. Deste modo, acredito que a questao tempo nao e um problema, mas um dilema. Problemas podem ser resolvidos. Dilemas, administrados. Com mais trabalho, mas com foco, diminuiremos a sensacao de perda de tempo. Quando deixamos qualquer coisa nos tirar do foco, corremos o risco que todas as coisas o facam.
Como mencionei na primeira parte deste post, talvez nao estejamos plenamente satisfeitos com nossa carga de trabalho. Particularmente, acredito que por mais que a delegacao seja importante (e certamente e) nao conseguimos diminuir o nivel de responsabilidades e atividades as quais estamos envolvidos, pois a medida que delegamos, acompanhamos, implementamos e resolvemos, imediatamente substituimos a atividade por outra (ou varias) tao ou mais urgentes do que a anterior. Em outros casos, em determinadas atividades, nem e possivel delegar, ou seja, as tarefas e responsabilidades dependem apenas de voce.Entao como podemos agir em relacao a isso? Devemos nos conformar? Alias, vale a pena continuar dedicando um recurso tao precioso que temos com algo que nao nos agrega e, pelo contrario, apenas nos consome e compromete nossa vida, nossas relacoes e por vezes, nossa saude? Antes de responder, convido voce a parar para pensar nas seguintes questoes em relacao a funcao, cargo ou papel que exerce: Desempenho esta atividade por que realmente gosto e acredito ou por falta de opcao? Qual o meu verdadeiro proposito (dinheiro, carreira, conhecimento etc.)? Sou bom e me dedico a minha funcao? Procuro ser cada vez melhor? Conheco bem meu trabalho? Sei o que a empresa, chefe, pares e subordinados esperam de mim? E o que eu espero de mim? O que faco me realiza como pessoa e profissional? Consigo me ver ascendendo na empresa ou em outros projetos de vida, atraves do trabalho ao qual me dedico?Pode parecer que nada disso tenha a ver com gestao do tempo, mas na minha opiniao tem muito, pois se nao soubemos responder ou se respondemos negativamente a maioria destas perguntas, provavelmente estamos jogando fora nosso tempo e com isso parte de nossas vidas, esquecendo de quanta vida deveria existir naquilo que fazemos. E assim, nao fazemos com paixao. E quando nao fazemos com paixao, nao estamos vivendo o agora, apenas preenchendo o tempo com mais tarefas vazias que nao trazem sentido algum a nossas vidas e a dos outros. Desta forma, estamos fadados a terminar nossos dias com a sensacao de que nada foi realizado. Talvez, porque de fato nao foi mesmo. Esquecemos de alguns requisitos importantes para o desempenho de nosso trabalho, como prazer, ou seja, gostar do que fazemos e ver nisso um proposito; aceitacao, que e entender que nem tudo que fazemos nos dara prazer, porem sao pecas importantes para conclusao de nosso objetivo; e entusiasmo, ou ter Deus dentro de si e que da sentido e significado a tudo que fizermos.Falando nisso, quando nao vemos sentido ou nao tratamos de gerar sentido no que fazemos, o tempo (aquele mesmo tao necessario e cada vez mais em extincao) pode ser usado para propositos menos nobres como envolvimento com boatos ou fofocas ou para criticarmos a gestao, mesmo que nao tenhamos ideias ou sugestoes de melhoria, gastando assim tempo e energia que poderia ser empregado para alavancar resultados, ideias, projetos, enfim, para alavancar a empresa e por consequencia a carreira. Hoje estamos envolvidos com muitas atividades, a maioria ao mesmo tempo. Abrimos muitas janelas simultaneamente (ironicamente, e perdoem o
trocadilho, as vezes sem olhar para a paisagem do lado de fora da janela). Somos multitarefa, multifacetados, multimidia, multiconectados. Porem, todavia, contudo e entretanto, todos nos temos a mesma quantidade de tempo: 60 segundos cuidadosamente distribuidos em cada minuto. E ele e mesmo assim para todos, escoando pelos ponteiros do relogio, de forma apressada ou lenta, nos mesmos 60 minutos por hora, 24 horas por dia, 365 dias por ano, totalizando inegociaveis 31.536.000 segundos por ano (para efeitos didaticos, propositalmente ignorei os bissextos).Mas afinal, como decidimos gastar este tempo com as coisas as quais nos dedicamos e quantos segundos sao necessarios para que nos demos conta disso? Ou seriam anos?O tempo continua passando...Ah, antes que voce me pergunte por que dividi este tema em duas partes, eu explico: pensei que como o texto ficou um pouco longo, talvez voce nao tivesse tempo para ler.Pensei ate mesmo em escrever uma terceira parte, mas para falar a verdade, ja e um pouco tarde da noite, e eu preciso de um pouco de tempo para mim. Voce pode me emprestar alguns minutos?