propria empresa e menor que em relacao a cursos externos, o que esta evidenciado no grafico 2 com mais clareza: Grafico 2 Fatores motivacionais de Maslow comparados.Fonte: proprio autor.Correlacionando-se a teoria de Maslow com a teoria X e Y obtem-se um resultado menos equilibrado, ou seja, os fatores intrinsecos sobrepujam os extrinsecos. Nessa abordagem, os fatores motivacionais mais relevantes sao os intrinsecos, de origem interna (do proprio funcionario).Grafico 3 Fatores motivacionais Teoria X e Y totalizados.Fonte: proprio autor.Aplicando-se a teoria de Herzberg (dos dois fatores) percebe-se um panorama diferente. Como Herzberg considera apenas um como fator motivacional e o outro como sendo higienico, ou seja, nao e capaz de motivar, mas que representa a desmotivacao (sendo, portanto, imprescindivel para a motivacao). Nessa abordagem, os fatores higienicos (necessarios para evitar a desmotivacao) representam 924 pontos. Ja, o que motiva os funcionarios, apenas 612:Grafico 4 Os dois fatores de Herzberg totalizados.Fonte: proprio autor.Diante das constatacoes acima, de acordo com cada teoria motivacional aplicada para visualizar os fatores desencadeantes na busca do aperfeicoamento profissional dos agentes de correios de Novo Progresso, destaca-se: a busca de auto realizacao (Maslow), os fatores intrinsecos (Teoria X e Y) e, contrapondo-se as duas primeiras abordagens, os fatores higienicos (Herzberg). Verifica-se que mudando a abordagem (classificacao) dos fatores motivacionais, chega-se a resultados diferentes (ou seja, a enfase recai sobre fatores variados). Por ser mais especifica e incluir mais detalhes, analisar-se-ao os fatores utilizando-se os cinco fatores motivacionais de Maslow aplicados a cada tipo de ensino: internos obrigatorios e opcionais (ofertados pela empresa) e cursos externos.4.1.1 Fatores motivacionais relacionados aos cursos Internos ObrigatoriosCursos internos obrigatorios sao aqueles ofertados pela empresa cuja participacao do funcionario, em horario de expediente, e obrigatoria. Os fatores que mais se destacam e a auto realizacao, seguida das necessidades de seguranca e fisiologicas, como se observa no grafico 5:Grafico 5 Fatores motivacionais de Maslow nos cursos internos obrigatorios.Fonte: proprio autor.Por se tratar de cursos obrigatorios, e importante do ponto de vista do funcionario participar, em vistas a ser prejudicado na avaliacao do Gerenciamento de Competencias e Resultados (GCR). Alem de serem pre-requisitos para desempenho de algumas funcoes, os cursos internos obrigatorios podem pontuar negativamente caso o funcionario nao participe. Neste caso, a teoria dos dois fatores de Herzberg seria mais adequada, pois mostra como os tres fatores de Maslow (necessidades fisiologicas, de seguranca e sociais) sao apenas higienicos, ou seja, nao motivam, mas podem desmotivar.No entanto, no grafico tambem se observa que a necessidade de auto realizacao sobrepuja as demais, representando a satisfacao pessoal dos funcionarios. A baixa pontuacao das necessidades sociais e de auto estima se devem ao fato de serem cursos obrigatorios, ou seja, como todos os funcionarios, em todas as funcoes, farao os mesmos cursos, isso nao propiciara nenhuma diferenca no curriculo de cada um (pois todos serao iguais).A participacao nos cursos internos obrigatorios ocorre, portanto, motivados pela necessidade de auto realizacao e, principalmente, pelas necessidades fisiologicas e de seguranca para evitar prejuizos com punicoes e notas baixas na avaliacao do Gerenciamento de Competencias e Resultados (GCR) o que pode fazer o empregado perder