Certa vez uma jornalista me entrevistou para falar sobre a mentira. Ela queria saber como seria possivel identificar um mentiroso novo. Isso porque, dizia ela, os velhos mentirosos, principalmente os que atuam na politica, ja sao muito conhecidos, mas os novos, nao. Estao chegando agora para nos enganar.Nao titubeei na resposta: pela fisionomia. Sim, e pela fisionomia que as pessoas normalmente se traem. Podem ate interpretar muito bem a personagem, mas em algum momento serao traidas pela fisionomia.Nem sempre percebemos conscientemente o detalhe do jogo fisionomico, mas algo la no nosso inconsciente, como disse Freud, identificara essa mensagem do inconsciente do outro.A fisionomia possui duas funcoes muito importantes na comunicacao - a expressividade e a coerencia. Deve ser expressiva para auxiliar na conducao da mensagem e na complementacao das informacoes. E precisa ser coerente para que a mensagem transmitida pelas palavras tenha respaldo e legitimidade na comunicacao do semblante.Se voce falar de tristeza, a sua fisionomia devera demonstrar esse sentimento. Tanto assim que, em algumas circunstancias, voce precisara interpretar sua propria verdade, pois, ao falar de um sentimento, mesmo que esteja sentindo o que esta dizendo, a fisionomia devera mostrar de forma expressiva essa mensagem. Voce sente, diz que sente e interpreta o que efetivamente sente.Na minha dissertacao de mestrado, publicada em livro pela Editora Saraiva, com o titulo de "A influencia da emocao do orador no processo de conquista dos ouvintes", recorri a teoria de Wilhelm Reich na obra "Analise do carater", para falar da maneira como percebemos a emocao do outro:'A linguagem humana atua, interfere na linguagem da face e do corpo. Por isso, a expressao total de um organismo deve ser literalmente identica a impressao total que o organismo provoca em nos'.Essa expressao total, que caracteriza a coerencia da comunicacao, e confirmada ou negada especialmente pela fisionomia. Por isso, procure sempre sentir o que esta dizendo e analise se a sua fisionomia esta sendo coerente com esse sentimento.Fazendo parte da fisionomia, os olhos tambem sao um excelente indicador da coerencia entre a mensagem transmitida com as palavras e o sentimento. Durante uma apresentacao, os olhos cumprem dois objetivos: o de receber o retorno, analisando como os ouvintes reagem e se comportam diante da mensagem, e o de valorizar a presenca das pessoas no ambiente.Se, ao olhar para a plateia, voce perceber que as pessoas estao desatentas, movimentando a cabeca de um lado para outro, distraidas com objetos ou com qualquer outro sinal de desinteresse, talvez haja tempo de traze-las de volta a realidade e estimula-las a continuar prestando atencao.Voce podera, por exemplo, mudar o ritmo da fala, alterar a gesticulacao, incluir novas informacoes, leves e interessantes, e quem sabe ate resgatar uma apresentacao praticamente perdida.Se voce nao olhar para os ouvintes, nao tera condicoes de saber se eles estao ou nao gostando, se estao acompanhando o desenvolvimento do seu raciocinio, se estao interessados e assimilando a mensagem.Quando voce olha para a plateia, mesmo que nao consiga ver cada um dos ouvintes, as pessoas se sentem olhadas, prestigiadas, incluidas no ambiente. Por isso, distribua a comunicacao visual para todos os