2013.Na esteira do crescimento das transacoes comerciais eletronicas, que sao obviamente positivas, constata-se o crescimento dos crimes virtuais e violacoes aos direitos dos consumidores na area, o que torna necessario o constante chamamento a atencao destes para orientacoes que se nao foram observadas podem fazer da tentativa da aquisicao de produtos por um meio mais tranquilo e confortavel, de que se trata a compra eletronica, motivo de frustracao, intranquilidades e prejuizos financeiros.Visando evitar a transformacao do ato de compra eletronica num cenario caotico, os consumidores devem tomar algumas cautelas basicas que podem contribuir significativamente para a sua satisfacao ao lancar mao desta modalidade de aquisicao de produtos e servicos.Os consumidores devem estar atento ao cumprimento, pela empresa proprietaria do site eletronico, das novas regras estabelecidas pelo Decreto Federal n.o 7.962/2013, em plena vigencia, dentre as quais: a) expressa referencia no site do nome empresarial do fornecedor, numero de CNPJ, quando houver, ou do seu CPF; b) endereco fisico e eletronico (e-mail) e demais informacoes necessarias a sua localizacao e contato; c) expressa mencao as caracteristicas do produto ou servico, especialmente se houver riscos a saude e a seguranca dos consumidores; d) condicoes integrais da oferta, incluidas modalidades de pagamento, disponibilidade, forma e prazo da execucao do servico ou da entrega ou disponibilizacao do produto; e e) informacoes claras e ostensivas a respeito de quaisquer restricoes a fruicao da oferta.Quando a aquisicao de produtos ou servicos e feita por meio de sites de compras coletivas, os consumidores devem estar atentos e verificarem se estes mencionam de modo claro a quantidade minima de produtos ou servicos a serem vendidos como condicao para a concretizacao do negocio eletronico, bem como a expressa referencia ao prazo fixado para a utilizacao da oferta pelo consumidor, cujos requisitos passaram a ser legalmente tambem a serem exigidos pelo referido decreto federal.Outra novidade trazida pelo decreto federal e que os consumidores devem verificar no ato da compra, e a obrigatoriedade de existencia na pagina eletronica de canal de atendimento aos consumidores que permita a estes tirarem suas duvidas, realizarem reclamacoes e, especialmente, cancelarem a compra em caso de imediato arrependimento ou desconformidade entre o que foi ofertado e o que foi efetivamente entregue aos consumidores. A ausencia de canal de atendimento com estes requisitos minimos no `site` de compras eletronicas, alem de nao ser um bom sinal quanto a idoneidade do fornecedor, sinaliza no sentido de que os consumidores enfrentarao dificuldades, muitas vezes intransponiveis, para contatar este apos a realizacao do ato da compra.Outras orientacoes que os consumidores devem seguir na area das compras eletronicas se referem: a darem preferencia a realizacao de compras eletronicas junto a empresas que tambem atuem no mercado fisico, considerando maior possibilidade da constatacao quanto a real existencia dos proprietarios de paginas de vendas pela internet, bem como evitar a tentativa de aquisicao de produtos ofertados em valor muito abaixo do preco medio de mercado, uma vez que tais aquisicoes, na maioria das vezes, resultam na nao entrega do produto ou servico, assim como em prejuizos financeiros aos consumidores.Veja a lista dos sites que devem