Os principios de usabilidade tambem sao chamados de heuristica quando sao utilizados como parte de uma avaliacao. Os 10 principios fundamentais de usabilidade sao:1. Visibilidade do status do sistema: o sistema mantem os usuarios informados sobre o que esta acontecendo.2. Compatibilidade do sistema com o mundo real: o sistema fala a linguagem do usuario ao em vez de termos orientados ao sistema.3. Controle do usuario e liberdade: fornece maneiras de permitir que os usuarios saiam facilmente de lugares inesperados em que se encontram.4. Consistencia e padroes: evita fazer com que usuarios tenha que pensar se palavras, situacoes ou acoes diferentes significam a mesma coisa.5. Ajuda os usuarios a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros: utiliza linguagem simples para descrever a natureza do problema e sugere uma maneira de resolve-lo 6. Prevencao de erros: onde e possivel, impede a ocorrencia de erros7. Reconhecimento em vez de memorizacao: torna objetos, acoes e opcoes visiveis8. Flexibilidade e eficiencia de uso: fornece aceleradores invisiveis aos usuarios inexperientes, os quais, no entanto, permitem aos mais experientes realizar tarefas com mais rapidez9. Estetica e design minimalista: evita o uso de informacoes irrelevantes ou raramente necessarias10. Ajuda e documentacao: fornece informacoes que podem ser facilmente encontradas e ajuda mediante uma serie de passos concretos que podem ser facilmente seguidos. REFERENCIA: Preece, Jennifer Design de interacao: alem da interacao homem-computador / Jennifer Preece, Yvonne Rogers e Helen Sharp; trad. Viviane Possamai.- Porto Alegre : Bookman, 2005. O desenvolvimento no design de interacao e direcionado mais as preocupacoes do usuario do que as tecnicas. Um dos principios fundamentais do design de interacao e o desenvolvimento de solucoes alternativas, isso pode ser aprendido usando tecnicas de outras disciplinas de design. Introducao as 4 atividades basicas do design de interacao. Identificando necessidades e estabelecendo requisitos. Para projetar algo para dar suporte as atividades das pessoas, devemos sabem quem sao os usuarios-alvos e que tipo de suporte um produto interativo poderia oferecer. Essas necessidades sao as bases dos requisitos do produto. Desenvolvendo designs alternativos. Esta e a principal atividade do design. Pode ser dividida em duas sub-atividades: o design conceitual, que e fazer um modelo conceitual descrevendo o que o produto deveria fazer, como se comportar e com quem parecer. A outra sub-atividade e o design fisico, que cuida da parte grafica, como icones, imagens, cores e tambem sons. Construindo versoes interativas dos designs. O objetivo do design de interacao e projetar produtos interativos, e para que os usuarios possam avaliar a interacao dos designs, nao e preciso ser uma versao em software, a maneira mais pratica de se fazer isso e por meio de prototipos em papel, que tambem sao eficazes para a identificacao de problemas existentes no design.Avaliando designs A avaliacao e o processo que determina a usabilidade e a aceitabilidade do produto ou design. E medido por criterios como o numero de erros que os usuarios cometem, se o produto e atraente, se preenche os requisitos e etc. A avaliacao e o fim do processo, onde se certifica que o produto final esta adequado ao proposito.REFERENCIA: Preece, Jennifer Design de interacao: