O GLOGO - REVISTA DIGITAL - 12/04/2010Dicas simples para manter nos trilhos uma relacao por escrito que pode ser as vezes problematicaO volume de trafego internet gerado pelas trocas de emails em ambientes de trabalho e algo monstruoso.O correio eletronico acabou se tornando a principal forma de comunicacao no escritorio moderno e, nesse crescimento de importancia, foi se criando uma cultura que muitas vezes se degenera em habitos questionaveis.Outro ponto nevralgico e a quantidade de tempo desperdicado com emails no trabalho, muitas vezes envolvendo assuntos que nada tem com o servico.Fora isso, as interrupcoes que aparecem a todo momento nas notificacoes no cantinho da tela, informando que chegou mensagem de Fulano ou Sicrano, sao um verdadeiro veneno para a concentracao.Independentemente dessas questoes, muitas das quais demandam uma reeducacao interna de quem usa email no trabalho, alguns passos podem ser dados para azeitar as engrenagens desse processo.O site Netlingo.com reuniu algumas sugestoes nesse sentido: (1) Nao dependa nem acredite exclusivamente no email para resolver problemas.Se houver uma situacao pegajosa no servico e que precise de acao imediata, de preferencia a contatos face a face. A longo prazo, essa postura lhe rendera mais respeito de seus colegas do que simplesmente se acostumar a sair resolvendo as questoes via email.(2) Procure um equilibrio entre a carga de mensagens de email e telefonemas. A troca de mensagens via internet podera reforcar um vinculo de negocios ou uma relacao entre colegas ou parceiros de trabalho, mas nao necessariamente sera um bom modo de construir uma relacao dessas a partir do zero.Se voce ja vem trocando emails corporativos com uma certa pessoa ha meses ou mesmo anos, entao ja e mais do que tempo de passar a mao no telefone e bater um papo com essa criatura.E, quem sabe?, ate marcar um cafe ou um almoco. O contato humano reforcara o vinculo e abrira novos e mais amplos canais de comunicacao entre voce e essa pessoa. No Brasil, em especial, essa abordagem derruba barreiras de oficialidade e burocracia, o que muitas vezes pode significar um bom adianto em momentos criticos, pois da margem a ambos os lados da relacao a partirem para o famoso jeitinho brasileiro.(3) Intencionalmente ou nao, uma troca de emails pode as vezes parecer rude ou, no minimo, demasiado seca.Ha casos em que um colega de trabalho pede ao outro que tenham uma conversa, de modo a dissipar alguma ma impressao que tenha ficado dum intercambio de emails que tenha sido mal interpretado. Em casos assim, um pouco de comunicacao verbal e um excelente modo de desfazer ofensas.E muito comum, em trocas de emails no trabalho, que as pessoas leiam nas entrelinhas de forma equivocada, realizando julgamentos precipitados ou influenciados pelo humor do momento. A dica, entao, e que as pessoas procurem ser bastante educadas.(4) Escreva mensagens maduras no ambiente de trabalho. Se usar carinhas, emoticons e risadinhas tipo rsss nos seus emails, as mensagens poderao ser interpretadas como excessivamente casuais. Procure adotar um estilo objetivo, direto e sempre use o corretor ortografico.(5) Nunca responda de imediato, no impulso. E muito facil clicar no botao