As Teorias da Burocracia surgiram da necessidade das empresas em se organizarem, de ter exatidao e das reivindicacoes dos trabalhadores por um tratamento justo e imparcial. Um dos principais estudiosos dessa teoria foi Max Weber(1864-1920), que caracterizou a burocracia atraves da divisao de trabalho, hierarquia de autoridade, racionalidade, regras e padroes, compromisso profissional, registros escritos e impessoalidade. Weber desenvolveu tambem a Teoria da Autoridade, onde o individuo pode comandar um grupo atraves da persuasao ou do poder. A burocracia busca gerar especializacao, estrutura, previsibilidade, racionalidade e democracia. A TEORIA ESTRUTURALISTA O nome de maior projecao do estruturalismo e Amitai Etzioni, que deve sua proeminencia ao fato de se ter ocupado em analisar os fundamentos das escolas correntes ate entao conhecidas ( Classica, Cientifica, da Burocracia e das Relacoes Humanas) e, julgando-os insatisfatorios, formulou uma sintese do que considerava valido, ao que denominou estruturalismo. Em outras palavras, Amitai juntou o que tinha de melhor nas teorias anteriores e com essa juncao criou a teoria estruturalista. O estruturalismo foi talvez a primeira abordagem a reconhecer a importancia do conceito de sistema aberto,isto e, da interacao entre as instituicoes humanas e o ambiente onde elas se inserem.A organizacao depende do meio e o meio depende dela. Um dos principais aspectos do estruturalismo e que nesta teoria os conflitos sao considerados importantes, inevitaveis e ate muitas vezes desejaveis, o contrario do que se pregava nas Relacoes Humanas. Amitai define tres tipos de poder nas organizacoes: coercitivo: capacidade de punir; remunerativo: baseado no controle dos recursos financeiros; normativo:denominado como poder moral e social; A contribuicao maior do estruturalismo e no que se refere a interdependencia dos elementos internos e externos que influenciam o funcionamento das organizacoes num sentido interligado e total, que encerrou a fase do predominio da Escola das Relacoes Humanas, entao dominante no mundo da administracao. A escola das Relacoes HumanasA psicologia IndustrialFoi desenvolvida por Hugo Munsterberg, que considerou Taylor o originador da administracao cientifica, mas sentiu que os seus estudos necessitavam de uma base mais ampla para provar a durabilidade do seu valor.A psicologia do trabalho da epoca se em dois aspectos fundamentais:1- Analise e adequacao do trabalhador ao trabalho- estudos sobre o processo de selecao, metodos de aprendizagem e fadiga/acidentes de trabalho.2- Analise e adaptacao do trabalhador ao trabalho- estudo da motivacao, lideranca e relacionamentos interpessoais.Os estudos de Hawtorne Elton Mayo (psicologo australiano)1o estudo: fabrica de tecidos na Filadelfia- funcionarios tristes e deprimidosSolucao: particao na tomada de decisoesA experiencia de HawtorneFoi feita na Fabrica Western Electric Co. (equipamentos de telefonia) 1a Fase: Os estudos da IluminacaoObjetivo: estudar a relacao entre o aumento da produtividade e a iluminacao 2a Fase: Sala de montagem de ralesIsolou-se um pequeno grupo de trabalhadores, de modo que seu comportamento pudesse ser estudadoAs Hipoteses pensadas para o aumento de produtividade, foram: - melhoria nas condicoes e metodos de trabalho na sala de teste; -mudanca no metodo de supervisao; -as pausas foram mais eficazes na reducao da monotonia do trabalho do que na reducao da fadiga 3a Fase: O programa de entrevistasPouco se sabia sobre as reclamacoes e opinioes dos