Ha alguns dias, esteve na Universidade Feevale, o Prof. Idalberto Chiavenato, considerado pelos academicos do curso como referencia na area de Administracao. Na oportunidade, o Prof Chiavenato abordou, de forma bastante apropriada, o tema "Competencias do Futuro Administrador", sobre o qual farei uma breve sintese acerca dos topicos trazidos, lembrando que estao sujeitos a minha interpretacao pessoal, ou seja, a forma como eu encarei as abordagens em geral:-Buscar ser o no1 da empresa: Este topico, eu relaciono com garra, vontade de vencer, de se destacar. As empresas precisam de pessoas que querem fazer mais, que estejam disponiveis para ajudar e alertas para aprender sempre. Assim, voce se destaca e as oportunidades surgem.-Planejar a carreira: Considero no sentido de buscar me qualificar para oportunidades que possam surgir, estar em constante aprendizado e, acima de tudo, ser a responsavel pela minha trajetoria dentro da empresa, nao terceirizar algo que e do meu interesse.-Mundo em constante mudanca: Por isso e que devemos estar em constante aprendizado e renovacao.-Novos desafios do administrador: Criatividade e Imaginacao; Capital Intelectual. Deve ser agente de mudanca e nao de manutencao do status quo.-Competencias: O administrador precisa de conhecimentos, habilidades e principalmente: solucionar problemas.-Habilidade: E o conhecimento aplicado, para gerar/agregar valor = execucao!-Atitude: e saber fazer acontecer, empreender, ter iniciativa, assumir riscos, com foco na sua auto-realizacao e, principalmente, no resultado!-Seu maior patrimonio e o conhecimento: e preciso saber; aprender a aprender; ampliar o conhecimento, transmiti-lo e compartilha-lo.-Apagao de talentos: O papel do lider x Protagonismo: Cada um e dono de sua propria carreira.Ao final da palestra, ficou o sentimento de que e preciso conhecer as competencias necessarias para desempenhar seu trabalho (seja ele atual ou futuro), estabelecer um plano para desenvolve-las e coloca-lo em pratica. E mais do que isso, procurar fazer suas atividades com excelencia, buscando melhorar a cada dia, estar disposto a ajudar os colegas, ter entusiasmo, nao fazer apenas por fazer o que quer que seja. Acredito tambem que, se voce nao gosta do que faz, dificilmente ira se destacar ou se auto-realizar, nao perca tempo e procure outra coisa. Eu amo tudo o que faco, e, com certeza, isso faz toda a diferenca. Para ampliar o conteudo do blog, trouxe conceitos sobre o Marketing de Relacionamento: Em seu estudo, Gordon (2002, p.15) trata da administracao dos relacionamentos como forma de criacao de novos valores para clientes, fornecedores, funcionarios e investidores. Sua tese afirma que “os relacionamentos sao os unicos bens verdadeiros da empresa”, pois sao eles que irao fornecer a empresa rendimentos em longo prazo, alem de oportunizar o aumento do rendimento e do lucro, de diversas maneiras. Saber administrar relacionamentos pressupoe conhecer profundamente seu cliente, suas preferencias e necessidades. Gordon (2002) ressalta, ainda, que nao ha um padrao para os relacionamentos, por que eles tem significados diferentes para clientes diferentes. Dessa forma, e preciso que os relacionamentos sejam formalmente entendidos e as necessidades do processo sejam administradas de maneira efetiva, para que o cliente e o fornecedor consigam vantagens mutuas e continuas a partir deles. O mesmo autor conceitua o marketing de relacionamento como “o