principais responsaveis pelo sucesso ou fracasso de uma empresa sao aspessoas que trabalham nela. E estas, como tantas outras, convivem com emocoes esentimentos, que podem ate se exacerbar em alguns momentos. Por entender a inerenciadas emocoes na natureza humana, nao se pode conceber a destituicao do afeto nas relacoesde trabalho. (MELHOR, 2003). Destarte, fica comprovada a importancia da gestaoemocional no ambito das organizacoes.Educar as Emocoes: Desenvolvimento da Inteligencia EmocionalA Inteligencia EmocionalSegundo Goleman (2001), a inteligencia emocional pode ser compreendida atravesde uma descricao resumida dos tracos e caracteristicas que sao consideradas como as maisimportantes na vida daqueles que sao os melhores profissionais ou que exibem umdesempenho elevado. Esses tracos sao caracteristicos de dois tipos: os que dizem respeito acompetencia pessoal, que sao o autoconhecimento e o autocontrole; e os que dizem respeitoa competencia social, que sao a empatia e as aptidoes interpessoais.Goleman (2001) procura detalhar o autoconhecimento como sendo a capacidadedas pessoas em identificar com clareza seus sentimentos e emocoes e o autocontrole comosendo a necessidade de saber controla-las. A empatia e definida como a capacidade de noscolocar no lugar dos outros, de nos sentir como eles, assemelhando-se com as aptidoesinterpessoais, em que e preciso deixar-se contagiar por emocoes positivas e saber contagiaros outros com elas, sabendo de um lado ler emocoes nos outros e, de outro, transmitiremocoes silenciosamente.De forma concisa, as aptidoes na escala da Inteligencia Emocional sao de conheceros proprios sentimentos, ser dotado de empatia, aprender a controlar suas proprias emocoes,remediar danos emocionais e a integracao de tudo. Essas aptidoes, em conjunto, compoema educacao emocional, que permite ao individuo o desenvolvimento da sua inteligenciaemocional.As Emocoes na Gestao de Pessoas Gestao EmocionalAs mudancas geradas nas organizacoes pela globalizacao e insercao de novastecnologias tornaram a utilizacao da inteligencia emocional um fator primordial. Asinteligencias pessoais interpessoal e intrapessoal apresentadas por Gardner (2000)revelam-se imprescindiveis na area de Gestao de Pessoas.De acordo com Gardner (2000, p.57), A inteligencia interpessoal denota acapacidade de entender as intencoes, motivacoes e os desejos do proximo e,consequentemente, de trabalhar de modo eficiente com terceiros. [...]. As organizacoesatribuem grande importancia aos lideres que possuem as suas aptidoesinterpessoais bem desenvolvidas. (GOLEMAN, 2001).Algumas pesquisas apontam que grande parte das demissoes ocorre por conta deatitudes pessoais, pelo modo como as pessoas se relacionam na equipe. (MELHOR, 2003).Destarte, confirma-se a relevancia da Gestao de Pessoas na organizacao. Um bomgerenciamento de equipe, que destaca a importancia das relacoes interpessoais, pode evitarque problemas do ambito organizacional sejam vistos como ofensas pessoais, prejudicando,alem das redes de relacionamento, o resultado final do trabalho.Acrescido a isto, deve-se destacar tambem a relevancia da inteligencia intrapessoalna Gestao de Pessoas. Este tipo de inteligencia [...] envolve a capacidade de a pessoa seconhecer, de ter um modo individual de trabalho eficiente [...] e de usar estas informacoescom eficiencia para regular a propria vida. (GARDNER, 2000, p.58). E importante que ogerente de pessoas de uma organizacao saiba o que sente a respeito de algo para que optepela melhor decisao diante de uma escolha. (GOLEMAN, 2001). Conhecer os propriossentimentos facilita a atuacao de um lider perante a sua equipe em uma situacao decisiva.A inteligencia emocional ainda se