vender VALOR. Caso naoconsiga, o desconto pode (e deve) ser aplicado, principalmente se o cliente e novo, desde que bem relatado noscontroles internos para que, no futuro, um trabalho de conscientizacao sejafeito para que o cliente retorne pelo VALORpercebido e nao pelo PRECO pago (opost do Cliente, de 04/jan/17 fala sobre estes mecanismos). Issonos leva a outro ponto importante para a saude do negocio: Qual a PRECIFICACAO ideal? Existem diversos mecanismos de PRECIFICACAOque variam de dependem de cada empresa, cada mercado e cada Planejamento Estrategico. Nao existeuma receita de bolo, um numero magico. O que deve ser feito e Planejar, Fazer, Checar e Agir, otao falado, mas simples de implementar PDCA.Mas, ate agora falamos sobre VALOR,PRECO, PRECIFICACAO ESTRATEGICA, PLANEJAMENTOESTRATEGICO, PDCA e nada de MERCADO! Sabe por que? Porque o MERCADO que queremos captar para onosso negocio depende DIRETAMENTE da nossa capacidade estruturada de atender asdemandas de VALOR e PRECO dos clientes que desejamos captar.O MERCADO ao qual queremosentrar so vai prestar atencao ao seu negocio se voce, empresario, souber quetipo de CLIENTE voce quer.No post do dia 04/jan/17 falamos sobre a importancia do CLIENTE e, deveter despertado alguns questionamentos.Hoje, falamos sobre MERCADO, VALOR,PRECO, PRECIFICACAO ESTRATEGICA, PLANEJAMENTO ESTRATEGICO, PDCA.E entao? Voce, EMPREENDEDOR,vai ficar esperando a Taxa Basica de Juros cair mais ou vai atuar em seunegocio, procurando novas formas de ganhar e, principalmente, reter dinheiro?Vamos pensar a respeito?Aguardo os comentarios.Bruno F. MouraJaneiro de 2017-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Preco naoe ValorAs definicoes de Preco,Custo e Despesa sao validas e estao a disposicao em vasta literatura (Contabilidade,Economia, Administracao, etc):Custo e o gasto que a entidade realiza com o objetivo de por o seu produto pronto para ser comercializado, fabricando-o ou apenas revendendo-o, ou o de cumprir com o seu servico contratado.Despesa e o gasto necessario para a obtencao de receita (os gastos que nao se identificam com o processo de transformacao ou producao do produto/servico).Preco e o quanto voce cobra do seu cliente para entregar o produto/servico, ou Preco e o valor monetario expresso numericamente associado a uma mercadoria, servico ou patrimonio.O poeta espanhol Antonio Machado escreveu: So umtolo confunde o valor com o preco. Sera que,nas empresas, somos tolos? Infelizmente, tenho que dizer que sim. Nas empreas, nao e exercitada adiferenca entre Preco e Valor.Notem que este nao e umcomportamento exclusivamente brasileiro (esta preocupacao tambem e dos teoricosde Pricing no mmundo), embora os efeitos da hiperinflacao extinta em meados dosanos 90 ainda sejam notados no comportamento de nssos gestores.Adificuldade comeca porque, nas transacoes de compra/venda de produtos ouservicos, Valor nao tem so uma definicao:Ele e uma percepcao! Esta percepcaovaria de acordo com o ponto de vista de Tres atores:Vendedor (Empresa/Prestador de Servico) MercadoClienteWarrenBuffet disse: Preco e o que vocepaga, o Valor e o que voce leva. O Valor que o Vendedor acredita ter e omenos importante nesta balanca, pois todo mundo acredita que vale bem mais doque realmente vale. O Valor nao edefinido pelo Vendedor, mas sim pelo Cliente, que esta no Mercado.O Valor de um produto/servico eintangivel. Ele se apresenta em diversas formas e caracteristicas (utilidade,qualidade, imagem, disponibilidade e outras), com intensidade diferente paracada grupo de consumidores.Paradefinir