# Capacidade comunicativa e interativa.# Primar pelo dialogo problematizador; # Parceria com o academico nas suas duvidas e novas buscas:# Gerenciador de comunicacao, intervindo e desafiando-o para novas aprendizagens; # Criador e desenvolvedor de estrategias de apoio e acompanhamento do processo; USAR os meios de comunicacao sincronas e assincronas para as orientacoes e esclarecimentos de duvidas. O tutor e professor e esse dialogo deve estar permeado pela empatia entre ambos, pois as tecnologias sao os meios para que aconteca a aprendizagem. Nesse sentido o tutor e fundamental como mediador do processo. Planeta Educacao Ha varios anos atras, mais especificamente em 1999, em um Seminario de Educacao, o palestrante falava da Educacao a Distancia, contando que era professor nesta modalidade. Explicava entao que nao demoraria muito para que a EAD se expandisse e fosse uma realidade rotineira no Brasil. O publico presente nao acreditou muito, parecia uma daquelas previsoes futuristas que nunca aconteceriam...Eis que o futuro chegou e a Educacao a Distancia tornou-se uma realidade eficiente e de qualidade...Mas as relacoes entre aluno, professor, tutor precisam ser monitoradas constantemente, para que o aluno sinta-se pertencente ao sistema, sinta-se acolhido e proximo, mesmo estando distante fisicamente. Diante da realidade da EAD no Brasil, uma das causas da evasao do aluno no sistema EAD e a dificuldade de comunicacao com o tutor eletronico e a falta de interesse deste profissional em mediar ansiedades e angustias do aluno. Segundo Fainholo (1997), o tutor deve orientar e supervisionar permanentemente o processo de aprendizagem, gerar confianca, promover a auto-estima, ajudar a superar eventuais dificuldades, a fim de que o estudante permaneca, avance e alcance exito. Tambem cabe ao tutor assessorar o aluno na utilizacao das diferentes fontes bibliograficas, supervisionar e corrigir trabalhos e informar ao aluno sobre suas dificuldades e seus sucessos diante da construcao de conhecimento proposta pelo curso. De acordo com as atribuicoes apresentadas pela proposta de ensino da instituicao e inerente ao tutor, sensibilidade, afetividade e receptividade para que o aluno, ao procura-lo, sinta-se acolhido e menos distante, superando as barreiras da distancia fisica. A atencao ao aluno devera ser redobrada, a leitura das mensagens (inclusive nas entrelinhas), deve ser cuidadosa para que o tutor entenda o questionamento do aluno e possa assessora-lo naquilo que lhe for mais produtivo. Paralela as relacoes desta natureza, muitas vezes o aluno nao se faz entender, ou seja, nao demonstra clareza, ou nao consegue se expressar como deveria, ao tratar sobre sua dificuldade por falta de informacao, e o tutor, desatento, nem sempre auxilia com objetividade. Da mesma forma, muitas vezes as mensagens que o tutor eletronico envia, podem gerar diferentes interpretacoes, causando prejuizo ao aluno em sua caminhada. E premente aos coordenadores de cursos, buscar respostas aos seguintes questionamentos: -Sera que o tutor eletronico compreende a concepcao do curso? Sera que ele tem a nitida nocao de sua responsabilidade em relacao ao aluno? A percepcao que temos e a de que o tutor eletronico , ao desenvolver seu trabalho, ao utilizar o computador, gerenciando um grupo de alunos, nao deve esquecer, nunca, que do outro lado de sua