energia apos o evento. PLANO B: INOVACOES EM DESTAQUEForever 21Costa Rica varejista de moda da aos clientes acesso a roupas de emergencia caminhaoMaio 2014 serra varejista de moda Forever 21 promover a abertura de sua terceira loja de Costa Rica com Closet SOS: um caminhao moda movel abastecido com vestuario e acessorios. Os primeiros 100 clientes receberam um voucher que lhes o direito de solicitar uma visita do armario viajar durante "emergencias de moda ': datas inesperadas ou duplicar roupas de festa, por exemplo.1 PLANO BPROXIMOMarcas inteligentes sera corajoso o suficiente para ser honesto sobre limitacoes do produto, e para enfrentar as dificuldades do cliente comuns. Para os mais corajosos? Parceria com outra marca a oferecer alternativas que voce nao pode.Veja como eBay juntou forcas com a varejista britanica Argos para a implantacao de "clique e recolher" . PLANO A: sua compra eBay e entregue em sua casa. PLANO B: vamos entrega-lo para sua loja Argos mais proxima. 2. MANOBRISTAS VIDEOFace Time, a qualquer hora.2. MANOBRISTAS VIDEOPara que eu possa Skype minha avo idosa ...Mas as marcas que compram de nao possuem webcams?Milhoes de consumidores em todo o mundo estao fartos de "assistencia" ineficaz virtual, web ou telefone.Alem do mais, eles foram desfrutar de momentos de rosto sob demanda com seus amigos ha anos. A tecnologia existe - por que as marcas nao podem apanhar?Agora, as marcas com visao de futuro estao finalmente fazendo exatamente isso: por proporcionar interacao habilitado para webcams face-a-face com os seus representantes de atendimento ao cliente - como e quando os consumidores precisam.O botao Amazon Mayday conecta proprietarios de tablets Kindle Fire HDX para um representante de servico ao cliente Amazon via webcam. Entre proprietarios de tablets, 75% das interacoes de atendimento ao cliente ja vem atraves do botao.AMAZON, JUNHO 2014 MANOBRISTAS VIDEO: INOVACOES EM DESTAQUEAmazon Fogo TelefoneMayday botao para bate-papo habilitado para webcams imediato com o pessoal AmazonEm junho 2014 varejista online Amazon lancou seu primeiro smartphone, o Fogo Phone. Telefones Fogo vem pre-carregado com o botao Mayday, uma aplicacao de um toque que instantaneamente permite que o usuario o tempo de cara habilitados para webcam com um representante de servicos ao cliente Amazon. O botao Mayday apareceu pela primeira vez no tablet Kindle Fire HDX, lancado em setembro de 2013 o tempo medio de resposta e 9,75 segundo MANOBRISTAS VIDEO: INOVACOES EM DESTAQUEInduslnd Bank, Bank of America e mBankOs bancos oferecem habilitado para webcam chat ao vivoJunho 2014 viu baseado em Mumbai IndusInd Banco lancamento Video Branch: um servico que oferece video-conferencia com gerentes de agencias. Atraves de um ambiente de trabalho livre ou aplicativo de celular, os clientes podem agendar e participar de chamadas de video, transacoes completas e acesso a um contact center. Enquanto isso, em agosto 2013Bank of America lancou o seu expresso Sucursal em Nova York, com caixas eletronicos que permitem video chat ao vivo com funcionarios do banco, e em junho de 2013 com base em Polonia mBank lancou um novo sistema bancario on-line que permite aos clientes para a webcam com representantes dos bancos. MANOBRISTAS VIDEO: INOVACOES EM DESTAQUEASOS