Nao obstante toda a complexidade que envolve um trabalho eficiente de Gerenciamento de Crises, existem algumas questoes que em toda crise onde estive envolvido me chamava bastante a atencao.Estamos ou nao diante de uma Crise ?O fato pode potencializar uma Crise ?A organizacao tem a percepcao para as possibilidades e danos que podem ser gerados ?As pessoas estao preparadas e disponiveis para atender na hora certa ao chamado para inicio do Gerenciamento da Crise ?Boas e prontas iniciativas adotadas na hora certa evitavam a entrada em uma nova Crise, gerando menos custos, esforcos e menor dano pela reacao no momento apropriado.Mas o X da questao era sempre em que momento reagir ?Em todas as minhas experiencias em crises acompanhadas, algumas inclusive de natureza publica afetando grandes organizacoes, em geral o negligenciamento e demora na reacao certamente traz componentes que tornam o gerenciamento da Crise muito mais complexo.Um pequeno episodio envolvendo um produto da sua Cia em uma pequena cidade do interior do pais pode possuir desmembramentos com conotacoes de ambito Nacional e Internacional.Afinal de contas no ambiente da Blogosfera as comunicacoes e mensagens seguem na velocidade da Luz!A resposta a pergunta sobre o melhor momento da reacao e inicio do gerenciamento tem apenas uma opcao!Reagir assim que tomar conhecimento dos primeiros sinais de um fato que pode precipitar uma crise.Um bom profissional de comunicacao, atento a todos os fatos que envolvem a organizacao que representa estara adotando as primeiras medidas, muitas vezes antes de qualquer percepcao pela propria organizacao e seus membros.Lembrem-se tambem que toda organizacao em sua historia estara sujeita a enfrentar uma Crise, sendo que quanto mais a marca corporativa ou de produtos e reconhecida publicamente, maiores sao as chances de grandes repercussoes no noticiario, o que leva a maiores complexidades no processo de Gerenciamento, exigindo profissionais e agencias de comunicacao com experiencias no tema regindo sempre no momento certo. Nos primeiros meses de 2009, depois de ter deixado o meu ultimo desafio profissional, enveredei para um novo modelo de negocio ate entao por mim desconhecido, na area educacional.Ao viajar para o Nordeste visitando os meus familiares me deparei com uma necessidade emergencial, levando-me a auxiliar a gestao administrativo financeira de uma escola de ensino fundamental, localizada na periferia de Salvador.Como sempre comento, visito areas onde o turista comum desconhece. Grandes concentracoes populacionais, pobreza e um povo carente que ainda busca na mudanca do seu futuro a area de educacao.Por dentro da entidade observo um aspecto negativo causado pelo Estatuto da Crianca e Adolescente, entre os diversos beneficios altamente favoraveis as nossas pobres criancas.Criancas e Pais abracam os inumeros direitos obtidos atraves do Estatuto sem qualquer preocupacao quanto a alguns deveres como o respeito aos Professores e funcionarios das Escolas, respeito aos mais velhos, respeito aos pais e irmaos etc.Dentro de uma escola particular vejo os abusos sendo cometidos e fico imaginando como sera o ambiente na escola publica.Louvavel a iniciativa de Estatutos como os da Crianca e dos Idosos, mas peco aos legisladores nunca esquecerem de contemplarem nas regulamentacoes com respectivos deveres por parte dos cidadaos, sejam eles criancas