Copia de evento dos EUA, que chegou ao Pais em 2010 pelo e-commerce, ganha forca em loja fisica.A versao brasileira do Black Friday, tradicional data de descontos do varejo americano, chega mais forte a sua terceira edicao, marcada para esta sexta-feira,23. Alem das grandes redes de e-commerce, o evento tera mais promocoes em lojas fisicas e uma diversidade maior de produtos em oferta. Os varejistas prometem descontos de ate 80% em eletrodomesticos, roupas, passagens aereas, carros e ate camarao.O evento propoe que as lojas oferecam descontos especiais durante as 24 horas seguintes ao Dia de Acao de Gracas. No Brasil, o Black Friday chegou em 2010 - e apenas no varejo virtual. Neste ano, pelo menos 300 empresas lancarao ofertas no e-commerce, um numero bem maior do que as cerca de 50 que participaram do evento em 2011 (fonte: site www.blackfriday.com.br.)As lojas fisicas tambem aderiram ao evento de 2012. Varejistas de alimentos oferecerao descontos nos supermercados e nas drogarias e postos de combustivel da bandeira das marcas. E-commerce: Apesar da adesao do varejo tradicional ao Black Friday, o maior volume de ofertas se concentrara no e-commerce. No ano passado, o evento movimentou R$ 100 milhoes, o maior volume de vendas em um dia no varejo virtual brasileiro, segundo dados da consultoria ebit. Neste ano, as vendas devem somar cerca de R$ 135 milhoes, de acordo com estimativas do BuscaDescontos.Durante o Black Friday do ano passado, alguns varejistas nao suportaram o volume de trafego e seus sites sairam do ar. Neste ano, as empresas dizem que se prepararam mais, com investimentos em infra-estrutura, melhorias nos sites e esquemas de plantao das equipes de TI e de negocios. Assim, as forcas do varejo tradicional se unem ao comercio eletronico, aproveitando o evento mundial de descontos, e fortalecendo a visao "MULTI CANAL". Fonte: UOL Muito boa abordagem. http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/preco-no-varejo-omnichannelAdiciono que e fundamental saber QUEM esta acessando seu site, entrando em sualoja ou falando com seu call center; e formular solucoes e ofertas paraELE/ELA.Se ele/ela compra usandoum website, mesmo estando dentro da loja, que diferenca faz. O importante ecomprar. Se tiver que cobrar frete,que se cobre, ou permite negociar, dentro do que cada canal de venda possaoferecer. Uma alternativa eeventualmente manter sortimento diferenciado para o canal. Para aqueles queusam um unico canal, no caso, Internet pode funcionar.Claro que o cliente podeficar aborrecido de nao conseguir levar o produto que ele viu no site, a partirda loja. Mas isso e questao de loclizacao de estoques e prazo de entrega. Ofrete o gerente da loja pode negociar... enfim, perde-se uma batalha, mas nao aguerra. Ja tem pelomenos 15 anos que a industria de consumo mede a performance de sua cadeia desuprimentos atraves do que se denomina pedidoperfeito; que em outras palavras significa atender o pedido feito pelo varejo, no prazo, na quantidade e naqualidade exigidas. Acombinacao de indicadores como Case Fill Rate(pedido entregue em suatotalidade) , On-time delivery(pedido entregue no prazo), Invoice Accuracy(faturasem erros), Damage Free(produtos entreguessem avarias) e ate On-Time-in-Full (quantidade e prazos atendidos) produz esse indicador global chamado de Perfect Order, ou Pedido Perfeito, quee resultante da