' Uma imagem vale mais que mil palavras '*Clique nas imagens para ampliar, caso queira* Tem sempre algum(a) amigo(a) fedaputa. Uma gambiarra e, na sua definicao formal, solucao inteligente por tempo indeterminado para um problema aparentemente sem solucao ou nao previsto, tendo um resultado quase imperceptivel. Na sua definicao informal, gambiarra = "jogar perfume em merda".Acredite, existe gambiarra ate onde Deus duvida. E e justamente nesse ponto que surge uma pergunta, sao completamente retardados ou perfeitamente genios seus "improvisadores"? Segundo o PMBOK (2003), "Um projeto e um esforco temporario empreendido para criar um produto, servico ou resultado exclusivo". Partindo disso vamos descrever alguns pontos basicos de um projeto. Um projeto e um esforco temporario, pois deve ter inicio e fim definidos. O final do projeto ocorre quando seus objetivos sao alcancados, quando ve-se que esses objetivos nao serao alcancados ou quando o projeto nao e mais relevante, entao encerra-se o projeto. Conforme o conceito, um projeto e empreendido para gerar um produto, servico ou resultado. Esses itens sao chamados de "entregas" do projeto, e cada entrega e unica, embora se construa milhares de casas em um municipio, cada casa e unica e foi construida com um esforco unico e singular, mesmo que tenham sido construidas pela mesma empresa. A elaboracao progressiva junta os conceitos de temporario e exclusivo, pois ela se da em etapas e conforme concluida uma etapa incrementa-se a mesma. No inicio do projeto sera descrito o escopo, porem durante o andamento do projeto esse escopo sera notado mais detalhadamente, entao a equipe adquire uma visao mais precisa dos objetivos e entregas do projeto. Um projeto se diferencia de operacoes pelo fato de que e temporario e exclusivo, enquanto operacoes sao continuas e repetitivas. A finalidade de um projeto e alcancar um objetivo e acabar, enquanto as operacoes tem objetivo de manter algo e serem continuas. Enquanto um projeto termina ao atingir o objetivo, as operacoes ao alcancar um objetivo adotam um ou mais objetivos a serem alcancados. Projetos em relacao ao planejamento estrategico: Segundo PMBOK (2003), "Os projetos sao um meio de organizar atividades que nao podem ser abordados dentro dos limites operacionais normais da organizacao". Portanto projetos sao usados para atingir os objetivos do planejamento estrategico.Leia mais sobre projetos no Guia PMBOK. Segundo o dicionario Aurelio, o significado da palavra pesquisar e "informar-se a respeito de". Nunca se falou tanto sobre a necessidade de ouvir o cliente, de conhecer suas preferencias, necessidades e desejos. A arte de saber ouvir - A primeira coisa a fazer e ter disposicao para ouvir. Parece obvio, mas e o erro mais comum. Quem ja nao passou pela situacao de entrar numa loja de roupas (ou de qualquer outro produto) e pedir ao vendedor um determinado produto e ele apresentar varias opcoes, menos a que voce pediu. Isso acontece porque o vendedor esta mais preocupado em vender para alcancar sua cota do que entender de que forma seu produto pode ajudar a solucionar o problema do cliente. Ao inves de vender, e necessario inspirar o cliente a comprar, nesse caso perguntar e vital.