Servicos comerciais online Nas lojas virtuais nao ha necessidade da presenca fisica do comprador e nem do vendedor, elas utilizam a internet para venderem seus produtos ou servicos. Isso acontece por conta da tecnologia da informacao.Neste tipo de empresa os produtos estao disponiveis para venda 24h por dia e em todos os dias da semana.O comercio eletronico esta atraindo cada vez mais investidores e consumidores pela facilidade, comodidade, precos diferenciados e variedades de produtos.A loja virtual oferece a seus clientes a oportunidade de comprarem os produtos diretamente de casa, proporcionando maior comodidade e rapidez em suas compras.Foram visitados os servicos comerciais das Americanas, Perfumes.com.br e Submarino.As Americanas oferecem uma grande variedade de produtos, a comunicacao e atraves do site e de telefone, alem de investirem em publicidade online. Atraves do site e da central de atendimento telefonica o cliente pode fazer seu cadastro, seu pedido, tirar duvidas, entre outros servicos. Oferece varias formas de pagamentos, descontos e promocoes.O servico comercial Perfumes.com.br oferece perfumes variados e individualizados,varias formas de pagamento, alguns produtos o frete e gratis, descontos. A comunicacao e atraves do site e da central de atendimento telefonica, investem em publicidade online.O Submarino tambem oferece uma variedade de produtos muito grande, varias formas de pagamento, ofertas, alguns produtos o frete e gratis, a comunicacao e atraves do site e do telefone e investem e publicidade online. Alem de oferecer a personalizacao de produtos para maior satisfacao dos clientes.Dessa forma os tres servicos comerciais online tentam atender as necessidades de seus clientes com maior facilidade, comodidade e rapidez. AERO EXCELENCIAMais conforto na sua viagem. Comunicacao como expressao da cultura empresarial A cultura e um dos fatores que determinam qual o tipo de comunicacao a ser praticada na empresa, se a cultura da empresa e ser inovadora, que esta sempre buscando mudar para melhor, oferecendo novidades aos clientes, dando oportunidades aos seus funcionarios, o projeto de comunicacao empresarial podera ser desenvolvido mais rapido, pois sera entendido e aceito mais facilmente, mas se a empresa e conservadora, onde os funcionarios apenas tem que obedecer, o processo de comunicacao empresarial ira ser implantado mais lentamente.Muitas decisoes de uma empresa sao tomadas com base nas normas e valores da empresa, dessa forma a cultura de uma organizacao pode leva la ao sucesso ou ao fracasso. Uma cultura empresarial nao pode ser autoritaria e paternalista, ela deve acreditar no potencial de seus funcionarios, dando espaco para demonstrarem suas ideias.As empresas devem ter a cultura voltada para seus clientes, funcionarios e comunidade, nao podem se preocupar apenas em oferecer produtos de qualidade, mas tambem em prestar bons servicos, buscando a fidelizacao dos clientes, o comprometimento dos funcionarios e a aceitacao da comunidade.Comunicacao e cultura empresarial estao ligadas. A comunicacao empresarial engloba publico interno, clientes, comunidade, midia e fornecedores.O sucesso de uma organizacao depende das habilidades de comunicacao entre todos os funcionarios. A organizacao que ouve seus funcionarios ocasiona um ambiente mais aberto e este ambiente faz com que os funcionarios tenham maior satisfacao e produtividade na empresa.Quando em uma organizacao as pessoas dispoem das mesmas informacoes e compreendem que