a informacao ao endereco fisico ou eletronico informado;II - comunicar data, local e modo para realizar consulta a informacao, efetuar reproducao ou obter certidao relativa a informacao;III - comunicar que nao possui a informacao ou que nao tem conhecimento de sua existencia; IV - indicar, caso tenha conhecimento, o orgao ou entidade responsavel pela informacao ou que a detenha; ouV - indicar as razoes da negativa, total ou parcial, do acesso. 2o Nas hipoteses em que o pedido de acesso demandar manuseio de grande volume de documentos, ou a movimentacao do documento puder comprometer sua regular tramitacao, sera adotada a medida prevista no inciso II do 1o. 3o Quando a manipulacao puder prejudicar a integridade da informacao ou do documento, o orgao ou entidade devera indicar data, local e modo para consulta, ou disponibilizar copia, com certificacao de que confere com o original. 4o Na impossibilidade de obtencao de copia de que trata o 3o, o requerente podera solicitar que, as suas expensas e sob supervisao de servidor publico, a reproducao seja feita por outro meio que nao ponha em risco a integridade do documento original. Art. 16. O prazo para resposta do pedido podera ser prorrogado por dez dias, mediante justificativa encaminhada ao requerente antes do termino do prazo inicial de vinte dias.Art. 17. Caso a informacao esteja disponivel ao publico em formato impresso, eletronico ou em outro meio de acesso universal, o orgao ou entidade devera orientar o requerente quanto ao local e modo para consultar, obter ou reproduzir a informacao.Paragrafo unico. Na hipotese do caput o orgao ou entidade desobriga-se do fornecimento direto da informacao, salvo se o requerente declarar nao dispor de meios para consultar, obter ou reproduzir a informacao.Art. 18. Quando o fornecimento da informacao implicar reproducao de documentos, o orgao ou entidade, observado o prazo de resposta ao pedido, disponibilizara ao requerente Guia de Recolhimento da Uniao - GRU ou documento equivalente, para pagamento dos custos dos servicos e dos materiais utilizados.Paragrafo unico. A reproducao de documentos ocorrera no prazo de dez dias, contado da comprovacao do pagamento pelo requerente ou da entrega de declaracao de pobreza por ele firmada, nos termos daLei no 7.115, de 1983, ressalvadas hipoteses justificadas em que, devido ao volume ou ao estado dos documentos, a reproducao demande prazo superior. Art. 19. Negado o pedido de acesso a informacao, sera enviada ao requerente, no prazo de resposta, comunicacao com:I - razoes da negativa de acesso e seu fundamento legal; II - possibilidade e prazo de recurso, com indicacao da autoridade que o apreciara; eIII - possibilidade de apresentacao de pedido de desclassificacao da informacao, quando for o caso, com indicacao da autoridade classificadora que o apreciara. 1o As razoes de negativa de acesso a informacao classificada indicarao o fundamento legal da classificacao, a autoridade que a classificou e o codigo de indexacao do documento classificado. 2o Os orgaos e entidades disponibilizarao formulario padrao para apresentacao de recurso e de pedido de desclassificacao.Art. 20. O acesso a documento preparatorio ou informacao nele contida, utilizados como fundamento de tomada de decisao ou de