desperdicios e propor solucoes. Podem durar de dois a cinco diasuteis; b. Reunioes de Trabalho Kaizen Semelhante ao Workshop, porem com duracao menor e com metas menores; c. Kaizen Teian Sistema que envolve a forca de trabalho no dia a dia, introduzindo melhoriasincrementais. Ele mantem as equipes de trabalho motivadas e revigoradas com amudanca. d. Filosofia Kaizen E o estado da arte do Kaizen em maxima maturidade. Pouquissimas organizacoes noocidente, em-bora muitas possam afirmar atingir esse estado, alcancaram esseestado, que protagoniza uma total mu-danca de cultura na empresa. No Brasil, emvirtude da extensao territorial, da enorme diversificacao cul-tural einfluencias externas, sempre vai apresentar dificuldades para uma plenaassimilacao destes concei-tos. e. O Conceito do Desperdicio Normalmente ha uma compreensao na empresa brasileira que sempre sao bem-vindasreducoes de custos. Mas se analisarmos o conceito de um custo de producao,veremos que este se presta a "custear" a producao de uma empresa, ouseja, e o dispendio necessario para que se possa produzir algo. Mas custos emexcesso sao sim desperdicios, algo que o cliente nao deseja pagar de formaalguma, pois nao negociou isso no preco. O desperdicio deve ser sempre o focoinicial de qualquer acao de melhoria. 15. Os Principios do Kaizen: a. Dar enfase ao cliente; b. Promover melhoramento continuo; c. Reconhecer os problemas abertamente; d. Promover a abertura; e. Criar equipes de trabalho; f. Gerenciar projetos atraves de equipes de trabalho; g. Alimentar o processo de relacionamento correto; h. Desenvolver a autodisciplina; i. Informar a todos os colaboradores; j. Capacitar todos os colaboradores. A metodologia Kaizen leva a introducao de um novo paradigma de organizacao dotrabalho focali-zado na criacao de fluxo de materiais e de informacao, notrabalho puxado em funcao das necessidades dos clientes, no zero defeito e nozero acidente. Ultimamente o Kaizen tem sido aplicado cada vez mais em outras areas daempresa, tais como Con-troladoria, Financas, RH, TI, etc. Fica cada vez maisclaro aos empresarios de visao, que todas as areas de uma empresa estaovulneraveis a desperdicios, e que estes, independente de sua envergadura, devemser combatidos e eliminados. 16. Medicao de Desempenho O desempenho de um produto ou servico pode ser definido, como o conjunto dehabilidades funci-onais e propriedades que o fazem adequavel e vendavel parauma finalidade especifica. O desempenho de um produto ou de um servicodependera de como cada um satisfaz os requisitos, as necessidades e asexpectativas dos clientes. Assim, produtos ou servicos podem ter a mesmafinalidade primaria, mas, dife-rentes especificacoes ou caracteristicas, quesolicitarao ou nao um ajuste em seus projetos. 17. O Lean Management e o Foco nas Perdas WOMACK/JONES/ROOS descreveram mais do que um simples sistema de producao. Oconceito se transformou rapidamente em projetos de como, por exemplo,administracao enxuta. Tal como em em-presas em que a producao nao eidentificada como de grandes series ou producao de grandes volumes, foiampliado e em seguida desenvolvido para gerenciamento enxuto (Lean Management).Fixada como filosofia de empresa em reduzir os passos de trabalhodesnecessarios tanto na produ-cao como na administracao atraves de umaorganizacao inteligente. Ela se baseia em alteracoes inovado-ras da cadeia de naadicao de valor e os atores que a acompanham, tais como clientes, fornecedores,sin-dicatos, investidores,