Caros amigos, dentro do mundo corporativoas organizacoes tem como meta principal maximizar seus resultados, usando oseguinte conceito: conseguir o maior e melhor resultado, com o menorinvestimento possivel. Ao avaliar este conceito em um ambiente macro, ficaclaro e evidenciado um grande abismo. Abismo este criado pela falta deconhecimento e principalmente pela falta de capacitacao profissional. Comoexigir o melhor e o maximo de um colaborador, se lhe falta conhecimento sobre aempresa, sobre seu real papel na organizacao e do impacto que seu trabalhopodera causar na obtencao das metas pre-estabelecidas. Diante disso, estarei abordando em meuprimeiro Artigo de 2015 a importancia do TREINAMENTO.O TREINAMENTO surge com o inicio do trabalho industrial, ondea competencia profissional e o elemento chave da eficacia empresarial. Por volta de 1880, o trabalho especializadotem um crescimento bastante significativo. Diante disso surge a necessidade daatualizacao das habilidades dos trabalhadores, com o intuito de diminuir oserros e ampliar sua capacidade de producao. Com o passar dos anos amplia-se oconceito do treinamento quando as pessoas desenvolvem conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA). Potencializando o capitalhumano das organizacoes como uma vantagem competitiva. O TREINAMENTO passa a ser um meio dedesenvolver competencias nas pessoas, atraves de uma mudanca de fato no comportamentotornando-as mais proativas, criativas e inovadoras. As empresasprecisam estar preparadas para os desafios da inovacao e da concorrencia. Paraserem bem sucedidas, precisam de pessoas dinamicas, ageis, empreendedoras edispostas a assumir riscos. Pois as PESSOAS sao que fazem as coisas acontecer,que conduzem os negocios e prestam os servicos de maneira excepcional. Paraconseguir isso, e imprescindivel o treinamento e o desenvolvimento das pessoas.Asorganizacoes de sucesso e de referencia no mercado consideram o TREINAMENTOcomo um investimento e um meio de desenvolver competencias nas pessoas para queelas se tornem produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir para osobjetivos organizacionais, se tornando o ativo mais valioso ao contribuiremefetivamente para os resultados dos negocios. Atraves do treinamento, se transmiteminformacoes ao colaborador sobre a organizacao, suas politicas e diretrizes,regras e procedimentos, missao e visao organizacional, seus produtos/servicos,seus clientes e seus concorrentes.As empresas, nos ultimos anos, vem se conscientizando daimportancia do treinamento e participacao de seus funcionarios, no sentido deoferecer altos niveis de servicos para seus clientes. O TREINAMENTO e umpropulsor de mudancas positivas na organizacao, sendo de elevada importanciapara a sobrevivencia das empresas em um mercado cada vez mais competitivo. O sucesso de um TREINAMENTO estadiretamente ligado a mudanca de comportamento, que serefere a mudanca de conduta e de procedimento que ocorre quando uma pessoaparticipa do treinamento. E importante esclarecer que se nao houver umamudanca no comportamento, todo o aumento do conhecimento e as habilidadesaprendidas no treinamento podem ser esquecidos. Isto ocorre por diversas razoes, mais as principais sao: falta deFeedback diario (retorno e reconhecimento), assim como a falta de Follow-up(acompanhamento), por parte dos Gestores junto aos colaboradores, na correcao ena aplicacao do que foi ensinado no treinamento. MUDAR E PRECISODentro do atualcenario Socio Economico que estamos vivendo, o principal erro das Organizacoes,e nao enxergar uma oportunidade e nao promover as mudancas necessarias parareverter a situacao, e reencantar seus CLIENTES.Voce ja foi mal atendido em uma loja e voltou depois para comprar