de reflexos sobre valores coletivos. Veja a seguir um curioso trechodessa obra: [...] Talvez o aspecto mais dificil de os ocidentais compreenderem nosjaponeses seja a forte orientacao para valores coletivos, particularmente umsenso coletivo de responsabilidade. Permitam-me ilustrar um caso sobre umavisita a uma nova fabrica no Japao, de propriedade de uma empresa eletronicaamericana e operada por ela. A empresa americana, uma firma particularmentecriativa, frequentemente chama a atencao dentro da comunidade empresarial porsuas novas abordagens do planejamento, projeto organizacional e sistemas deadministracao. Em consequencia deste estilo empresarial, a matriz determinouque se fizesse um estudo completo dos trabalhadores japoneses e o projeto deuma fabrica que aliasse o melhor do Oriente ao melhor do Ocidente. Em seuestudo, a firma descobriu que as firmas japonesas quase nunca fazem uso dosincentivos individuais de trabalho, tais como ganho por peca ou ate avaliacaode desempenho individual vinculada a aumentos de salario. A empresa tinhaconcluido que recompensar realizacao individual e a capacidade individual esempre bom.Na area de montagem final de sua nova fabrica, longas filas de mocasjaponesas faziam a fiacao dos produtos eletronicos em um sistema de pagamentopor peca: quanto mais voce fizesse voce ganharia. Cerca de dois meses depois dainauguracao, as contramestras aproximaram-se do gerente da fabrica e disseramcom humildade: Honrado gerente da fabrica, sentimo-nos embaracadas por nossaousadia, mas precisamos falar com o senhor porque todas as mocas ameacaramdeixar o trabalho nesta sexta-feira. (Isto naturalmente, seria um grandedesastre para todos os interessados.) Por que, quiseram saber, nossa fabricanao pode ter o mesmo sistema de remuneracao das outras empresas japonesas?[...] A ideia de que qualquer uma de nos pode ser mais produtiva do que a outraesta errada, porque nenhuma de nos na montagem final poderia fazer nada setodas as outras pessoas na fabrica nao tivessem feito seu trabalho logo deinicio. Separar uma pessoa como sendo mais produtiva e errado e para nos etambem pessoalmente humilhante. A empresa mudou seu sistema de remuneracaopara o modelo japones. [...] (OUCHI, 1982, p. 49-50)Essee um dos mais interessantes exemplos que costumo compartilhar com meus alunosnas aulas de cultura e climaorganizacional, procurando reforcar a necessidade de atencao e adaptacao auma cultura regional ou local, sob o risco de danos, as vezes, irreversiveispara a organizacao. E evidente no texto a forca da cultura do povo japones,orientada para valores coletivos, dando enfase ao trabalho em equipe. Mais doque isso, o seu entusiasmante senso de responsabilidade.Consideracoes finais: desafio para oexecutivoConformefoi tratado na parte relacionada as razoes para a mudanca da culturaorganizacional, uma crise forte que afete os resultados e, em consequencia, asobrevivencia da organizacao, e um bom motivo para se implantar mudancas. Masnao se pode esquecer que, antes mesmo dessa crise acontecer existem sinais ousintomas, que justificam as decisoes de mudanca. Entre eles esta o fato de umacultura organizacional ser considerada fraca. E o que seria uma culturaorganizacional fraca? Sem duvida, aquela em que a organizacao e desprovida deorientacoes estrategicas (missao, visao, valores etc.); de politicas; de normasexecutivas que orientem as decisoes programadas; de sistemas de controles einformacoes, que ajudem a manter a organizacao no rumo certo, entre outrascarencias de um modelo organizacional que constitua um referencial de