CRIME NO LOCAL DE TRABALHODr Tuvya Ansel*Tuvya Amsel, diretor do Laboratorio de Poligrafo Amsel ltda Tel Aviv, Israel Gerente Geral da Academia Israelense de Investigacoes Cientificas President AMIT Port Washington, New York PhD em Ciencias Criminais (1996) Alguns Aspectos PsicologicosO fenomeno da desonestidade de funcionarios e do comportamento criminoso no local de trabalho resulta em um grande impacto financeiro e moral no negocio. Os fenomenos transcendem culturas e etnias e parecem ser um motivo de preocupacao para qualquer economia no mundo. As estatisticas, que se referem a apenas um aspecto de crime no local de trabalho furto por funcionarios , sao alarmantes: de acordo com um estudo do Departamento Americano de Comercio, de 2001, a desonestidade de funcionarios resulta anualmente em um custo excedente de US$ 50 milhoes a empresas americanas. A Camara Americana de Comercio estima que 75% de todos os funcionarios furtam pelo menos uma vez e que metade destes roubam de novo... e de novo. A Camara tambem relata que um em tres negocios quebra como resultado direto do furto por funcionarios. Executivos de Prevencao de Perdas, em resposta a 2001 National Retail Security Survey da Universidade da Florida, atribuem 45,9% de suas perdas ao furto por funcionarios. De acordo com o recentemente divulgado 2001 National Retail Security Survey, os varejistas americanos perderam mais de $33,2 bilhoes devido ao furto por funcionarios. De acordo com oficiais do servico publico americano, nenhuma outra forma de apropriacao indebita e tao custosa quanto o furto por funcionarios. Os resultados do Canada, Brasil e Australia refletem tendencias similares as dos Estados Unidos.O furto interno constitui um problema ainda maior que o demonstrado por esses numeros. Para contextualizar o problema, seguem alguns fatos amplamente aceitos por especialistas: A maior parte dos furtos por funcionarios nao e detectada pela gerencia. Quase todo negocio e vitima furto por funcionarios em algum nivel. A maioria dos funcionarios honestos prefere nao tomar conhecimento de furto por funcionarios e nao relata o fato. Funcionarios desonestos roubam o maximo possivel, na medida em que o sistema permite, e nao param ate serem pegos. O custo anual de combate a desonestidade de funcionarios nos Estados Unidos e de aproximadamente US$ 15 milhoes. Mesmo funcionarios bem pagos se envolvem em crimes no local de trabalho. Para um melhor entendimento, este trabalho tenta descrever ao leitor alguns aspectos psicologicos do fenomeno. DefinicoesA definicao mais comum utilizada para descrever o fenomeno e: Furto por Funcionarios. Furto por funcionarios e qualquer apropriacao indebita intencional de propriedade do empregador. Entretanto, furto por funcionarios nao se refere apenas a apropriacao indebita de propriedade ou mercadorias do empregador, e inclui tambem o skimming (vendas embolsadas antes de serem registradas), falsificacao de recibos (cobrar um valor do cliente, registrar um outro valor e embolsar a diferenca), registros nulos ou em valor menor (vendas sao registradas como nulas, fazendo parecer que o cliente devolveu as mercadorias), recibos encobertos (reter dinheiro e recibos), furto de mercadoria, folha de pagamentos ficticia (autorizacao salarios para empregados ficticios), despesas superfaturadas, fraude em compras (os funcionarios as vezes declaram-se fornecedores de mercadorias nao-existentes e subsequentemente