Contabeis. Nas decadas de 60 e 70 o enfoque foigerencial. Nas decadas de 80 e 90 os sistemas eram voltados para a tomada dedecisao, porem sem a concepcao de integracao total e de rede. Ja no ano 2000 oconceito e de Sistemas Inteligentes aplicado com forte apoio das redes,agilizando a atualizacao das informacoes em todos os niveis da empresa, desde ooperacional ate o executivo. Neste contexto, cada epoca utilizou umapalavra-chave para descrever a evolucao. Palavras-chave na evolucao dos Sistemas de Informacao at osanos 2000.Anos 70 Anos80 Anos 90 Anos 2000Infraestrutura Integracao Arquitetura RedesProcessamento de dados Sistemade Informacao Tecnologia daInformacao SistemasInteligentesApoiar negocios Executarnegocios Transformar negocios Deixar o negocio competitivo.Wang (1998, p. 2) define Tecnologia da Informacao como:"Uma forca fundamental na remodelagem das empresas,por meio de investimentos em sistemas de informacoes e comunicacoes de modo quesejam promovidas vantagens competitivas, servicos a clientela e outrosbeneficios estrategicos".O termo Tecnologia da Informacao serve para designar oconjunto de recursos tecnologicos e computacionais para geracao e uso dainformacao.(http://pt.wikipedia.org/wiki/Tecnologia_da_informacao) A cada ano que passa as organizacoes investem mais e maisem tecnologia. Esse investimento visa obter uma maior agilidade em seusprocessos.Beneficios obtidos com a Tecnologia da Informacao: Economias Diretas Reducaode pessoalReducao de demora nos processosGanhos de produtividadeGanhos mensuraveis Maioreficiencia nos processosMaior qualidade nos trabalhosMaior FlexibilidadeGanhos nao mensuraveis Maiorrapidez nas tomadas de decisoesMaior eficacia nas tomadas de decisoesVoce conhecera as caracteristicas dos Sistemas deInformacoes, compreendera a diferenca entre dados, informacao e conhecimento, oque sao informacoes, as suas origens nas empresas e o papel da gestao dainformacao como vantagem competitiva.Vamos iniciar o conteudo compreendendo os conceitos dedados, informacao e conhecimento.Em Sistemas de Informacao (SI) esses termos podem serfacilmente confundidos.Segundo Davenport & Prusak (1998), dados sao "umconjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos".Podemos definir dados como elementos que podem sertextos, imagens, simbolos ou registros sem muitos significados, ou seja, podeser considerado a materia-prima da informacao, aquilo que, depois de tratado,se transformara em informacao e depois em conhecimento.Davenport & Prusak (1998) descrevem informacao comosendo uma mensagem, geralmente na forma de um documento ou uma comunicacao.Como toda mensagem, ela tem um emissor e um receptor.Podemos considerar, entao, informacao como sendo dadosorganizados que produzem inferencias logicas. Vamos apresentar uma analogiapara exemplificar. Imagine a seguinte situacao: alguem vai lhe vender umcomputador e informa que a capacidade de armazenamento dele e 40gigabytes. Issoe uma informacao ou um dado? O que voce acha?Bem, isso depende. Depende do receptor, porque se apalavragigabyte fizer sentido para a pessoa que estiver ouvindo, entao isso euma informacao. Caso contrario, isso apenas e um dado, por nao ter significadoalgum para o receptor.As organizacoes precisam ser competitivas, por isso, elasdevem utilizar todo o potencial de seus Sistemas de Informacao. Para tal, aTecnologia da Informacao da o suporte necessario para seu processamento e pararesponderem as transformacoes do ambiente empresarial. Esse cenario realca aimportancia da informacao, uma vez que ela e a base do conhecimentoorganizacional.E o conhecimento?O conhecimento por sua vez representa a aplicacao e o usoprodutivo da informacao coletada e trabalhada pelas Tecnologias da Informacao.Por este motivo, a informacao e indispensavel para os sistemas de gestao dasorganizacoes.Podemos concluir, entao, que uma informacao e composta dedados,