1) Nao crie um perfil em vez de uma pagina para suaempresa.Isso parece obvio, mas voce ficaria surpreso com o numerode pessoas que cometem esse erro. Antes de passar para dicas mais avancadas,vamos deixar isso claro: Os perfis do Facebook sao destinados a pessoas,enquanto as paginas do Facebook sao destinadas as empresas.2) Nao seja negligente ao monitorar as publicacoes oucomentarios em sua pagina.A gerente de compromisso com o cliente da JetBlue, LaurieMeacham, me disse uma vez, "as pessoas sao nosso negocio e estar na midiasocial e apenas uma extensao natural disso. Nao e diferente das outras partesde uma empresa aerea".Nao importa qual for seu setor, nada poderia ser maisverdadeiro que isso. O objetivo do Facebook e interagir com seus clientes evisar o publico que ja esta por la. (E considerando que o Facebook tem poucomenos de dois bilhoes de usuarios ativos, e provavel que eles estejam por la). Ignorar comentarios e interacoes e como dizer aos seusclientes. "nao me importo com que voce tem a dizer". Para evitarisso, comece garantindo que as opcoes de publicacao desejadas para sua linha dotempo estao ativadas. Embora algumas empresas permitam que usuarios publiquem edeixe comentarios em sua pagina sem revisao, outras preferem aprova-lasmanualmente e outras nao permitem publicacoes de forma alguma. Embora a escolha dependa so de voce, recomendamos tratarsua pagina como uma via de duas maos, em vez de um canal para transmitir apenassuas opinioes. 3) Nao ignore pontos negativos.E se eles reclamarem? Voce nao pode impedir que aspessoas digam algo sobre sua marca, sejam coisas boas ou ruins. O que voce podefazer e responder com respeito e fornecer informacoes uteis. Responder nao somostra as pessoas que voce esta preocupado com sua satisfacao, como tambem quevoce esta envolvido. (Leia essa publicacao para obter mais dicas para dispersara negatividade nas midias sociais).4) Nao deixe as meta descricoes como estao.Ao colar um link em uma publicacao do Facebook, osmetadados dessa publicacao (uma imagem e uma curta descricao) sao extraidosimediatamente. Mas isso nao significa que voce deve apenas pressionar"Publicar". Em vez disso, adicione alguma copia de publicacaopertinente, como uma citacao ou estatistica do artigo que voce esta vinculando..5) Nao publique apenas fotos.No passado, as imagens dominavam o feed de noticias. Masas coisas mudaram e as imagens agora tem o pior alcance organico de todos ostipos de publicacoes. O video e agora o melhor tipo de publicacao para alcanceorganico, gracas a mais recente mudanca de estrategia do Facebook em direcao aovideo. Nos, na HubSpot, descobrimos que o melhor tipo de publicacao paraenvolvimento sao videos e publicacoes de link que contem uma imagem devisualizacao grande (484 x 252).Em vez de insistir em um ou dois tipos de conteudo,experimente um pouco mais. Publique links com uma copia de uma palavra e outroscom copias de varios paragrafos. Encontre o que funciona melhor para seupublico e lembre-se de que ele esta sempre mudando, portanto testepermanentemente.6) Nao crie publicacoes muito grandes.Repetindo, testar o tamanho da publicacao e a melhormaneira de medir o que seu publico gosta. O tamanho ideal das publicacoes nalinha do tempo do Facebook varia de uma empresa para outra. Para algumas,publicacoes