e pecas da epoca, a estruturacao dos grande sistemas organizacionaisamericanos. O museu mostra como as grandes burocracias privadas e publicas, asredes de telegrafo, de energia eletrica e de estradas de ferro do inicio doseculo se organizaram. Outro museu Smithsonian imperdivel e o Arts and Industries Building, com partesda exposicao comemorativa do centenario da independencia norte-americana de1876, inclusive a producao industrial. O siteda Smithsonian Institution e www.si.edu e do Museu Nacional de HistoriaAmericana e www.americanhistory.si.edu. Mas o fordismo nao solucionou todos os problemas. Havia uma diferencaentre o que ele representava e o que realmente oferecia as pessoas. Havia osexcluidos do sistema que se perpetuavam nos paises em desenvolvimento e atemesmo nos paises mais desenvolvidos. Gente que nao conseguia as benessespropagadas pela televisao, pelo radio e pelo cinema. As criticas e praticas dachamada contracultura da decada de 1960 eram paralelas aos movimentos dasminorias excluidas e as criticas da racionalidade burocratica impessoal e fria.As varias correntes de oposicao comecaram a se fundir no mesmo momento em que ofordismo, como sistema economico,parecia mais fortalecido. Alem da oposicao iniciada nos paises centrais docapitalismo, havia as criticas na periferia do sistema. Paises pobres, onde aspromessas de desenvolvimento, satisfacao das necessidades e integracao aospaises ricos nunca se cumpriam e na pratica esse modelo provocava destruicaodas culturas locais e opressao, em troca de poucos beneficios destinados apenasas corruptas elites locais que colaboravam com as multinacionais e com osmetodos de gestao importados. Os progressos garantidos a todos nao eramharmoniosamente distribuidos e criavam lacos problematicos de dependencia. Comecaram entao a surgirmovimentos de libertacao nacional, de carater nacionalista ou socialista, e ahegemonia dos Estados Unidos foi contestada por varios grupos, desde oMovimento dos Paises Nao-Alinhados (seja ao capitalismo ou ao socialismo) atealguns setores da Organizacao das Nacoes Unidas, especialmente ligados a cultura(Unesco), alimentacao (FAO e trabalho (OIT). Evidentemente os paises dosocialismo real (ex-Uniao Sovietica, leste europeu, China, Coreia do Norte)eram as grandes forcas de contraposicao ao capitalismo ocidental liderado pelosEUA. Os problemas nao eram apenaspoliticos. A face politica e cultural desses conflitos tinha origem em raizeseconomicas. Politicas de substituicao de importacoes na America Latina gerarampolos industriais, a Europa ocidental e o Japao desenvolviam suas industrias etodos passaram a competir com os norte-americanos em ambientes totalmentenovos. De modo mais geral, o periodo de 1965 a 1973 tornou cada vezmais evidente a incapacidade do fordismo e do keynesianismo de conter ascontradicoes inerentes ao capitalismo. Na superficie, essas dificuldades podemser mais bem apreendidas por uma palavra: rigidez. Havia problemas com arigidez dos investimentos de capital fixo de larga escala e de longo prazo emsistemas de producao em massa que impediam muita flexibilidade de planejamentoe presumiam crescimento estavel em mercados de consumos invariantes(Harvey 1993, pag. 135). Essarigideze uma caracteristica do capitalismo industrial que sera duramente criticada pordiversos analistas. Rigidez refere-se a disciplina rigida, hierarquizada, quasemilitar que prevalecia nas industrias e em alguns antigos setores de servicoscomo bancos, hoteis, escolas, transportes ferroviarios e maritimos. A conquistade qualidade em servicos nas sociedades pos-industriais teve que combater duramenteessas antigas praticas gerenciais e administrativas para possibilitar o avanconos parametros de qualidade . Para complicar o quadrointernacional, em 1973 aOrganizacao dos Paises