Ninguemdiscute que a melhor forma de fornecer excelencia aum empreendimento e ocupar-se dos detalhes; e, porque nao, dar atencao asopinioes de clientes. Hoje, toda empresa deve ter sua atencao voltada aoatendimento ao cliente; ouvir, analisar opinioes e implantar sugestoes, essepode ser o diferencial de um negocio bem sucedido!Ao agirem como colaboradores, tendo a oportunidade desugerir, criticar e elogiar atendimentos, servicos e infraestrutura, osclientes ajudam a moldar servicos e novos empreendimentos. Alem dos possiveisresultados positivos para a empresa como aprimorar servicos e produtos,aumentar o faturamento e melhorar o funcionamento, esse tambem e um modo defidelizar clientes, pois, ao ver que esta sendo ouvido, o cliente nao so sesente querido e satisfeito, como tambem indica o produto ou servico para outrosde seu relacionamento e a boa e velha propaganda boca a boca.O cliente tem sempre razao? Pode ser que sim, pode serque nao. Na verdade, o importante, a base para o sucesso, e a interacao entreempresa e clientes. Nas palavras do indiano Venkat Rasmawany, um dos maioresespecialistas do mundo em cocriacao e coautor de um dos principais livros sobreo assunto, O Futuro da Competicao: Cocriando Valor Unico com os Clientes, Interagircom o cliente precisa ser parte do jeito como a companhia faz negocios (...)basta que o cliente desconfie que nao esta sendo escutado e, pronto, para departicipar. (...) Nossa vida e feita de interacoes. Se a empresa comeca a interagir,comeca a ver novas oportunidades. Alem disso, melhora a experiencia de todoscom a companhia: clientes, funcionarios e fornecedores, que tambem precisam serenvolvidos nessa ideia..Funcionarios e gerentes devem estar atentos; priorizar osdetalhes e saber o que o cliente pensa e precisa, essa pode ser a forma idealde avaliar a qualidade dos servicos. A chave para um bom negocio? Criticas esugestoes, que nao devem ficar apenas registradas, e sim, devem ser postas empratica. E bem verdade que nao ha qualquer comprovacao, por pesquisas, que acordar cedo seja sinonimo de saude ou longevidade; porem, e fato que ao se levantar mais cedo o dia rende mais, afinal, sao algumas horinhas alem do normal para realizar certas atividades que nao eram executadas por falta de tempo. Ok! Para algumas pessoas, acordar cedo pode ser algo torturante; mas vejamos pelo lado bom: ha a possibilidade de organizar melhor o dia, de mudar habitos alimentares, de praticar atividades fisicas e de estar mais bem-disposto. Disposicao combina com produtividade! Qualquer mudanca de horario pode afetar positiva ou negativamente o dia a dia de uma pessoa; e Olha o horario de verao ai, gente! Aqueles que ja tem uma rotina de trabalho certa, com horarios e compromissos pre-determinados, costumam sofrer durante esta epoca do ano; neste caso, acordar mais cedo pode prejudicar o andamento das atividades rotineiras. Assim, para muitos especialistas, nao e o acordar cedo que faz o homem ser mais produtivo e eficiente, mas sim um sono de qualidade, que propicie um verdadeiro descanso. Nem todo individuo e igual; uns sao diurnos e outros noturnos. Os primeiros se adaptam melhor ao dia, buscando formas de producao e criatividade em todo o movimento ao seu redor; ja os do segundo grupo se