sao caoticos e a organizacao nao fornece um ambiente estavel para apoiar os processos, nada garante que o sucesso de um produto gerado possa ser repetido novamente;Processos improvisados (ad-hoc) e caoticos;Sucesso depende da competencia e do empenho excessivo de pessoas da organizacao;Projetos geralmente ultrapassam o orcamento e o cronograma previstos;Organizacao tende a abandonar seus processos nos periodos de crise e nao e capaz de repetir sucessos anteriores (inseguranca);Nao ha nenhuma area de processo;Qualquer organizacao que nao atenda a todos os requisitos de nivel 2 ja esta, automaticamente, no nivel 1;NIVEL 2 - GerenciadoQuando o processo e executado de forma controlada e de acordo com a politica da organizacao. Nesse nivel o processo e mantido mesmo em periodos de stress, alem de ser planejado e gerenciado de acordo com o plano;Metas especificas e genericas de nivel 2;Os projetos da organizacao garantem que os requisitos sao gerenciados e os processos sao planejados, realizados, medidos e controlados;A disciplina de processo tende a garantir que as praticas existentes sejam mantidas durante os periodos de crise;Sao 7 Areas de Processo, com o foco no gerenciamento de requisitos e projetos.NIVEL 3 - DefinidoQuando a descricao dos processos passam a serem utilizados em todos os projetos e em toda a organizacao. Eles sao evoluidos e adaptados de acordo com o conjunto de processos-padrao da organizacao e tem caracteristicas bem definidas;Metas especificas e genericas associadas aos niveis 2 (7 APs) e 3 (14 APs);A partir desse nivel, os processos sao considerados pro-ativos;Processos bem caracterizados e compreendidos, sendo descritos por padroes estabelecidos e melhorados ao longo do tempo;Os projetos estabelecem seus processos definidos, adaptando-os ao padrao da organizacao;Sao 11 Areas de Processo + 2 IPPD + 1 SSFoco no desenvolvimento organizacional;Mudanca no escopo de padroes e procedimentos, evoluindo de projetos individuais para processo organizacional.NIVEL 4 - Gerenciado QuantitativamenteQuando a organizacao estabelece objetivos quantitativos;Enquanto no nivel 3 apenas era possivel prever um resultado qualitativo, no nivel 4 e possivel prever um resultado qualitativo e quantitativo;Metas especificas associadas aos niveis 2 (7 APs), 3 (14 APs) e 4 (2 APs) + Metas genericas associadas aos niveis 2 e 3;Os subprocessos mais relevantes sao controlados atraves de tecnicas estatisticas e outras tecnicas quantitativas;Qualidade e desempenho sao compreendidos em termos estatisticos;Objetivos quantitativos para qualidade e desempenho de processo sao estabelecidos e usados como criterios na gestao de processos;Sao 2 Areas de Processo: evolucao na previsao do desempenho dos processos: qualitativo para quantitativo.NIVEL 5 - OtimizadoQuando a organizacao foca na melhoria continua dos processos. As melhorias sao avaliadas e medidas em relacao ao objetivos quantitativos;Metas especificas associadas aos niveis 2 (7 APs), 3 (14 APs), 4 (2 APs) e 5 (2 APs) + metas genericas associadas aos niveis 2 e 3E continua a melhoria dos processos com base na compreensao quantitativa de suas causas comuns de variacao;Objetivos quantitativos de melhoria sao estabelecidos para refletir as mudancas nos objetivos de negocio e utilizados como criterios na gestao de processos;As melhorias sao selecionadas com base em um entendimento quantitativo de suas contribuicoes esperadas, comparadas ao seu custo e seu impacto na organizacao;Sao 2 areas de processo: evolucao na