e denominadoprocesso de gestao. (PADOVESE, 2009)Processoe a sucessao de estados de um sistema, que possibilita a transformacao dasentradas do sistema nas saidas objetivas pelo mesmo sistema. (PADOVESE, 2009,p. 27).Oprocesso de gestao tem como objetivo auxiliar a organizacao a alcancar seusresultados dentro de um conjunto coordenado de diretrizes, para que assimconsiga alcancar suas metas e objetivos apresentados na visao da empresa(PADOVESE, 2009). Ele auxilia a organizacao no planejamento, na execucao e nocontrole das atividades.Noprocesso de gestao o planejamento e dividido em dois, o planejamentoestrategico onde a organizacao formula ou reformula suas estrategiasempresariais, dentro da visao especifica da organizacao; e o planejamentooperacional onde sao definidos os planos, politicas e objetivos operacionais dacorporacao.Aposo planejamento realiza-se a execucao do processo de gestao, onde sao colocadasem praticas as diretrizes levantadas no planejamento. E o controle e a ultimaparte do processo de gestao, onde e avaliado o grau de adesao entre os planostracados e os objetivos alcancados, sendo tambem analisadas as causas dosdesvios, quando ocorrerem. A auditoria operacional estainserida no processo de gestao, pois assim a auditoria operacional o processode gestao procura auxiliar a administracao da organizacao a alcancar seusobjetivos, utilizando-se de normas e procedimentos que avaliam e controlam asoperacoes das empresas. O processo de gestao mais indicado para representar aauditoria operacional e composto da seguinte forma:Crencase valores: e um conjunto de crencas e principios que orientam as acoes eatividades da empresa.Missao:consiste no proposito da empresa, sao as atividades que a empresa executa suadiferenciacao e seu papel em relacao aos concorrentes, as conquistas quepretende alcancar.Caracteristicasdo negocio: e descriminada atraves das atividades que a empresa executa, e oramo de atividades da empresa.Variaveisambientais externas: sao variaveis decorrentes de operacoes, sao osconcorrentes, fornecedores, clientes diretos.Diretrizesorganizacionais estrategicas: todas as estrategias organizacionais utilizadaspela organizacao como diretrizes de gestao.Variaveisambientais internas: sao os valores da empresa e os proprietarios efuncionarios. Geralmente esses aspectos sao analisados atraves da culturaorganizacional da empresa.METODOLOGIAApos a exposicao dos objetivos desta pesquisa e aorefletir que o tema e contemporaneo nas corporacoes, sua abordagem se apresentade natureza bibliografica, qualitativa e carater exploratorio (CRESWELL, 2007). Foi definido como objeto de estudo aetica na auditoria. Para atender ao objetivo de pesquisa que secaracteriza como estudo qualitativo que sera descrito o procedimentometodologico:Revisao de literatura com base em artigos emperiodicos qualificados (base de dados, periodicos,dissertacao e teses, livrosde referencias na area, literatura classica e contemporanea) para suportar oreferencial teorico do estudo.Pesquisa de campo, exploratoria, explicitar noprocedimento metodologico. Sendo realizado tres entrevistas em tres niveisdiferentes de auditoria: 1) diretor de auditoria com mais de 30 anos deexperiencias; 2) Gerente de auditoria com 10 anos de experiencia e 3) umaauditora plena com tres anos de experiencias. Explicitar no procedimentometodologico: Elaboracao de roteiro semi dirigido com base naliteratura sobre o tema e objetivo de pesquisa. Entrevista com uso de gravador com autorizacao doentrevistado. Descricao literal das entrevistas. Leitura das entrevistas para identificar os trechosde entrevistas em nucleos tematicos em categorias analiticas. Elaboracao de nucleos tematicos com asconvergencias dos trechos das entrevistas. Elaboracao de quadro de sintese com as categoriasanaliticas e as respectivas partes e trechos ou unidade de sentido queconvergem para mesma.Dessa forma, analisou-se a posicao e percepcao decada