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e cobrada ainda reage com grosseria.A moca que aguardou a ligacao que nunca veio, torna-se amarga e passa a temer homens que prometem. Esses homens vao caindo no descredito e perdem a oportunidade de se casarem com mulheres espetaculares.Da mesma forma, os profissionais que nao respondem telefonemas, e-mails e solicitacoes comecam a ganhar fama negativa.Se voce trabalha num escritorio, reparticao publica, posto de saude, escola, enfim, empresas de pequeno, medio ou grande porte, tenha em mente que a comunicacao tem que fluir sempre em mao dupla. Se voce nao tem a resposta no momento, retorne dizendo "Me desculpe, ainda nao tenho a solucao para este caso, mas prometo responder ate tal dia ou tal hora!" e responda de fato ate tal dia ou tal hora. Se ainda nao tiver a solucao, envie nova mensagem dizendo que esta ciente do atraso, mas que ainda nao esta resolvido. Demonstre atencao pelo seu interlocutor. Isso lhe da credito!A minha opiniao e o que sempre recomendo aos meus clientes de consultoria e de que o colaborador que nao retorna informacoes para um cliente, um fornecedor, um parceiro de negocios, deve ser punido com advertencia. Havendo reincidencia, deve ser demitido, pois esta no minimo, sabotando o relacionamento entre estas empresas. A imagem da empresa fica arranhada pela atitude desrespeitosa de um unico colaborador.Muito simples para voce comparar: Qual e a sensacao quando voce liga para algum "0800" querendo muito a solucao para um problema e eles dizem que vao retornar e nao ligam?De retorno!Ligue para todos(as) os(as) paqueras para os quais prometeu ligar!Retorne todas as ligacoes, e-mails e solicitacoes (profissionais) que chegarem de dentro e fora da empresa.Seja atencioso como voce gostaria que fossem com seus filhos!Isso lhe garantira boa imagem entre todos a sua volta e principalmente, fara com que seu trabalho se desenvolva com mais qualidade.
Empregos.com.br conversou com Maria; a psicologa Jamile Ferraresso, coordenadora do departamento de carreiras da Veris Faculdades; e Alessandra Negreli, coordenadora de desenvolvimento organizacional da Luandre.1. Descubra o que voce querUma escolha profissional correta depende necessariamente do autoconhecimento. Para Maria, o individuo deve alinhar vocacao e formacao. Antes de procurar um curso tenha clareza dos seus objetivos.A consultora ressalta que a escolha deve ainda estar atrelada a formacao academica do profissional. Nao decida por modismos, senao voce estara produzindo uma colcha de retalhos. A cada momento o mercado precisa de algo diferente.2. Descubra o que o mercado querNo entanto, nao adianta achar que voce pode sobreviver em um cubo de vidro. Uma hora ele pode trincar. E preciso ter visao de mercado, diz Jamile Ferraresso.Segundo a psicologa, ao escolher um curso sem fazer esta analise, o profissional vai passar pela frustracao de nao poder praticar o conhecimento obtido em sala de aula. Por isso, e importante certificar-se de que o curso ira contribuir em sua carreira.O ideal e que o curso de atualizacao tenha alguma relacao com a funcao que o profissional exerce ou deseja exercer, reforca Alessandra Negreli. Ela ressalta que um curso dissociado da area de atuacao pode dar a impressao de que o profissional nao tem clareza dos seus objetivos.3. PesquiseE preciso conhecer a instituicao que oferece o curso, corpo docente, conteudo programatico. Vale conversar com quem ja realizou a atividade e, ate mesmo, com o seu chefe e colegas de trabalho. Nao se prenda apenas ao nome da instituicao, aponta Jamile.Maria destaca que o profissional deve ainda averiguar se o curso contempla mais a parte teorica do que a pratica e vice-versa. Alinhe a sua escolha a sua expectativa e necessidade, lembra.BeneficiosJamile afirma que a atualizacao constante e uma estrategia fundamental para manter a empregabilidade. Proporciona conhecimento e troca de informacoes entre os profissionais.A principal importancia da qualificacao, no entanto, e a contribuicao para o desenvolvimento e a carreira do profissional, sinaliza da psicologa. Possibilita a aplicacao de novas ferramentas e o desenvolvimento de novos projetos na empresa. O profissional que se atualiza e sempre bem visto no mercado.Por Romulo Martins em Empregos.com.br
Se antes a area de RH estava fadada a realizar apenas atividades burocraticas, hoje o profissional de Recursos Humanos ganhou mais espaco no meio corporativo e e reconhecido como um agente estrategista. Isso nao e por acaso, afinal e atraves do RH que a direcao da empresa chega aos talentos e conhece nao somente a realidade de cada setor, como tambem os anseios e as expectativas do capital intelectual em relacao propria a companhia. Abaixo seguem algumas razoes para as empresas valorizarem, cada vez mais, a area de Recursos Humanos.*1 Encontrar o profissional certo para uma determinada funcao. Toda organizacao enfrenta esse desafio diariamente e na linha de frente encontra-se a area de RH, que recebe a missao de realizar os processos de recrutamento e selecao. A partir das diretrizes da companhia, da proximidade com o gestor que solicitou a contratacao do profissional, atraves da utilizacao de ferramentas adequadas e de seu proprio feeling o RH e capaz de encontrar o talento que supere as expectativas do negocio.*2 - O profissional de RH pode ser considerado a ponte entre a direcao da empresa e seus funcionarios. Por mais dedicados que sejam os dirigentes organizacionais, eles dificilmente conseguirao saber o que acontece nos bastidores da empresa. E nesse momento que a area de Recursos Humanos torna-se um diferencial, ja que por estar perto dos colaboradores atraves da comunicacao face a face e capaz de se tornar o elo entre empregador-empregado.*3 - Ja que a comunicacao foi citada acima, cabe aqui um espaco para a importancia de se estabelecer uma relacao clara e objetiva entre empresa-colaboradores. Quem vivencia a realidade organizacional sabe os prejuizos que uma informacao distorcida pode causar a uma empresa como, por exemplo, o comprometimento do clima organizacional devido a falsos rumores que se propagam via Radio Peao. Uma acao bem planejada pela area de RH e capaz de criar um vinculo de confianca que sirva de antidoto para qualquer rumor que tente ganhar espaco entre os colaboradores. Aqui, ficam registrados a criacao e a utilizacao de canais formais de comunicacao interna que podem ser usados regularmente pelos profissionais de RH.* 4 - Ha quem acredite que salarios atrativos e cestas de beneficios diferenciadas sao suficientes para atrair e reter talentos. No entanto, o dia a dia mostra que muitos profissionais preferem atuar em organizacoes que garantam um clima organizacional agradavel, saudavel e convidativo para novos desafios. Nesse momento, a area de RH entra em cena para mensurar os indices de satisfacao interna e, dessa maneira, identificar os pontos fracos da gestao que precisam ser aprimorados. Com base nos resultados desse trabalho e possivel reduzir o turnover e, logicamente, a perda de profissionais que fazem o diferencial.* 5 - Existe um periodo que sempre cria expectativas tanto para as organizacoes quanto para os profissionais: o momento dos acordos salariais. Inumeros sao os casos em que o RH tornou-se um bombeiro nas situacoes mais tensas de conciliacoes. Essa e uma caracteristica peculiar a area de Recursos Humanos: encontrar o ponto de equilibrio entre os interesses da empresa e dos colaboradores.* 6 -
Capacidade para avaliar e aplicar ferramentas mais eficazes para o desenvolvimento dos profissionais. A velocidade das informacoes que circulam nos quatro cantos do planeta exige que as empresas e, consequentemente, seus profissionais mantenham-se atualizados com as inovacoes do segmento que atuam. Cabe ao RH capacitar os colaboradores, para que esses estejam aptos a atenderem as expectativas do negocio.* 7 - Falar em desenvolvimento de talentos e pensar somente no lado tecnico, que garanta ao profissional aptidao necessaria para exercer uma funcao, e tentar tapar o sol com uma peneira. Hoje, as empresas reconhecem que o lado comportamental dos os profissionais faz o diferencial para que seja possivel acompanhar as tendencias e as constantes mudancas do mercado. Nesse momento, mais uma vez, a area de RH assume a responsabilidade de direcionar acoes focadas em competencias comportamentais como, por exemplo: capacidade de lidar com situacoes inesperadas; trabalho em equipe; assertividade; receptividade ao diverso; criatividade, entre outras.* 8 - Quando citamos o investimento nos talentos, nao podemos deixar de mencionar a importancia que a area de RH tem diante a atuacao dos gestores. A area de Recursos Humanos sempre estara pronta a dar o respaldo necessario ao trabalho das liderancas diante das equipes. Em situacoes que apresente conflitos, por exemplo, o gestor pode e deve manter uma parceria constante com a area de Gestao de Pessoas, pois juntos sao capazes de encontrar solucoes eficazes para determinadas situacoes de crise e em um espaco de tempo menor do que o esperado.* 9 - Um RH com visao estrategica consegue antecipar-se a possiveis situacoes que venham comprometer o negocio da empresa. Como exemplo, podemos citar que a area de Recursos Humanos sempre deve participar dos processos de mudanca que ocorrem no ambito organizacional, visto que sua presenca junto aos demais funcionarios e capaz de quebrar resistencias as inovacoes e permitir que as inovacoes nao sejam consideradas ameacas e sim oportunidades de crescimento.* 10 - Logo no inicio desse texto, mencionei a importancia do profissional de RH em captar talentos. Mas, sabemos que a qualquer momento um funcionario pode ser desligado, seja por iniciativa propria ou em virtude de uma decisao da propria organizacao. Essa nao e uma situacao agradavel de ser vivenciada nem por quem deixa a empresa e tampouco por quem fica. Por essa razao o RH deve atuar de forma estrategica e realizar, se possivel, a entrevista de desligamento. Atraves desse recurso, por exemplo, e possivel saber que imagem da organizacao o profissional levara consigo e, consequentemente, disseminara alem dos portoes da companhia. Alem disso, com sua experiencia e sensibilidade, sabera ainda a opiniao daquele profissional em relacao as acoes que sao adotadas. Isso permitira a empresa identificar os pontos fortes da gestao e aqueles que precisam ser melhorados.Por Patricia Bispo - RH.com
o que e e que deveria fazer, mas, tem praticado no seu dia a dia?". A justificativa e sempre a falta de tempo, mas sabemos que nao e isto, ate porque o feedback pode ser informal e pode levar pouco tempo, inclusive ajudando a economizar o tempo de retrabalho e reunioes para resolver problemas gerados exatamente pela falta dele. Acho que, alem de aspectos culturais, nos brasileiros somos muito "amistosos", e evitamos todas as situacoes que possam gerar qualquer mal-estar com as pessoas com as quais convivemos. Por isso, e comum as pessoas falarem DAS outras e nao COM as outras. No entanto, penso que isto nao e tudo, creio que a falta de preparo e o principal motivo. E isto passa por uma mudanca de modelo mental, de entender o feedback muito mais como oportunidade para o outro do que como ameaca. A questao e o como dar este feedback.RH - O que falta as empresas seria uma assimilacao definitiva do feedback a cultura organizacional ou existe algum fator mais preocupante?Denize Dutra - Para dar um feedback construtivo e preciso alem de tecnica, ter assertividade, e esta e uma caracteristica pouco desenvolvida nas pessoas, em especial, dentro de nossas organizacoes. As pessoas ainda falam pouco o que pensam e isto tem relacao com tracos da nossa cultural organizacional, de poder, medo, paternalismo.RH - Quais as etapas essenciais para se implantar a pratica do feedback?Denize Dutra - Primeiro, e preciso criar um ambiente de confianca, de abertura, de justica, onde as pessoas sintam-se seguras para falar o que pensam, certamente de forma adequada. Ensinar a tecnica do como fazer e muito importante para garantir o bom resultado do feedback, mas e preciso que exista um clima favoravel, senao as pessoas sabem como fazer, mas nao o fazem, porque temem pelas consequencias. Outro aspecto importante: quando estamos falando do feedback de gestores para os subordinados, essa "realimentacao" exige um acompanhamento maior da pessoa, exige que o gestor seja muito mais criterioso e menos personalista, e isto, muitas vezes, e dificil para algumas pessoas, que sao parciais e agem com base em suas preferencias pessoais.RH - Das etapas citadas anteriormente, em qual delas o profissional de RH deve estar sempre presente?Denize Dutra - O profissional de RH tem um papel essencial em toda esta mudanca de cultura e deve ser atuante em todas estas etapas, o que nao significa dizer que sera ele que dara os feedbacks formais pelos gestores diretos e muito menos que deva estar presente fisicamente neste momento. O papel dele e promover politicas, praticas, conhecimentos e disponibilizar ferramentas que permitam ao gestor atuar adequadamente com suas equipes. Ele devera estar presente fisicamente nos feedbacks da equipe dele, e nos feedbacks de seus pares com o gestor, mas sua presenca nos demais processos e indireta, atraves da capacitacao das pessoas.RH - Qual o papel das liderancas nesse contexto?Denize Dutra - Eu nao consigo entender a verdadeira lideranca, aquela que desenvolve pessoas, sem o uso do feedback. O feedback e a principal ferramenta do processo de coaching e sabemos que hoje, o
proprio lider deve assumir este papel junto a sua equipe. Alem destes aspectos, a propria gestao de resultados exige feedback constante para as pessoas saberem se estao indo na direcao certa.RH - Qual o erro mais comum que as empresas cometem ao instituirem o feedback?Denize Dutra - Instituirem uma ferramenta bem elaborada de avaliacao de desempenho ou competencias, mas nao prepararem as pessoas para dar o feedback desta avaliacao para o avaliado. Outro erro e a falta de exemplo do alto escalao. Ou seja, se a alta administracao nao faz isto com seus gestores, estes tambem nao darao a devida importancia. Como nao se sentem cobrados por isso, acabam nao priorizando essa atividade na sua gestao. Em suma, o erro mais comum e a incoerencia entre o discurso e a acao. Dizem o que deve ser feito, mas eles mesmos nao o fazem.RH - Quais os beneficios que essa pratica traz as organizacoes?Denize Dutra - Foco em resultados, comunicacao clara e transparente, ambiente de abertura e confianca, alinhamento com o padrao de desempenho esperado, encorajamento para chegar a um desempenho melhor, reconhecimento pelo trabalho bem feito, aumento do comprometimento das pessoas, enfim, e um ciclo virtuoso.RH - Quais as consequencias que um feedback mal conduzido gera?Denize Dutra - Desastrosas, porque nao atende a sua premissa fundamental de dar oportunidade de melhoria para a pessoa. Alem de gerar constrangimentos, desmotivacao, fofocas, conflitos interpessoais e ate intersetoriais, retrabalho, perda do foco, enfim, acho que, muitas vezes, os gestores nao tem a dimensao do efeito cascata que um feedback mal conduzido gera. Na verdade, muitas demissoes poderiam ser evitadas se o gestor tivesse dado um feedback eficaz para a pessoa. Dependendo da forma como o feedback e passado, pode ser caracterizado como assedio moral e trazer consequencias serias e legais para o gestor e para a organizacao.RH - O que a senhora diria para aqueles que confundem feedback com "puxao de orelhas"?Denize Dutra - As pessoas chamam de feedback "o puxao de orelhas", o desabafo, a instrucao, de trabalho, enfim, ha um mau entendimento do verdadeiro sentido de feedback. Eu diria que, antes do "puxao de orelhas", que algumas vezes torna-se necessario, deveriamos ter dado pelo menos "um feedback eficaz, seguindo-se uma tecnica. A chance de obter resultado positivo e muito maior. O segredo de transformar um "puxao de orelhas" em feedback esta no entendimento da matriz "intencao e conteudo". Se o conteudo e verdade, a forma como comunicamos esta verdade, pode fazer toda a diferenca e se a nossa verdadeira intencao e ajudar o outro, devemos sempre estar baseados no principio do respeito.RH - E para as empresas que ainda resistem em investir na pratica do feedback, a senhora gostaria deixaria qual conselho?Denize Dutra - Meu conselho e nao ha tempo a perder neste ambiente de mercado tao competitivo. Revejam seu modelo de gestao e se preparem para adotar essa ferramenta poderosa. Mas, para isto e preciso criar um ambiente propicio e, fundamentalmente, o exemplo tem de vir de cima para baixo.Gostou destas dicas?!Entao nao perca o curso FEEDBACK - FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO, que
nome a nossa selecao. Em File Name vamos dar o nome de slats e clicar em Save: 6 - Feche esta imagem, nao a usaremos mais.7 - Abra uma nova imagem de 300x300 transparente8 - Adicione uma nova layer9 - Entre em Selections > Load/Save Selection > Load Selection from disk e na janela que ser abrir, localize a imagem slats, clique sobre ela e de LOAD: 10- Abra a imagem da mulher e Edit > Copy11 - Volte a imagem que esta a selecao e Edit> Past In to SelectionSua imagem estara assim: 12 - Entre em Selections > Modify > Select Selection Borders e configure como abaixo: 13 - Aplique Effects > 3D Effects > Inner Bevel > Preset Mettalic14 - Aplique Effects > Drop Shadown > Vertical 2 , Horizontal 2, Opacity de 80, Blur de 5,00, Color preto.15 - Selection > Selection None16 - Duplique esta layer17 - Image > Mirror18 - Clique na layer de cima e de Layer > Merge > Merge Down.(ou seja, vamos unir as layers dos slats)19 - Abra a imagem do tube lirios e cole numa nova layer, passe-a para cima de todas e de um resize (diminua o tamanho) em 70%.20 - Aplique um Drop Shadown, Vertical 5, Horizontal 5, Opacity de 70 e Blur de 15.20 - volte na layer do fundo e pinte-a com uma cor retirada do tube neste caso usaremos esta: #67a55d21 - Volte na layer dos slats e mude o blend mode para Luminance(Legacy).22- Abra uma nova layer em cima de todas e acione a ferramenta de texto, configurada assim: 23- coloque no Foreground a cor branca e no background a cor verde do fundo e escreva seu nome.24 - Clique na layer do fundo e Image > Canvas Size, assim configurado: 25 - Na layer do fundo preencha com a mesma cor verde.26 - Selection > Select All27 - Selection modify > Select Selection Borders e de o valor de 528 - Pinte esta borda de branco27 - Aplique um Drop Shadown, Vertical2, Horizontal2, Opacity 70, Blur de 3, cor preto.28 - Repita o Drop Shadown agora com Vertical e Horizontal em valores negativos -2.29 - Selection > Selection None. Tutorial criado por Jacira Cardoso
Escolha um tube paisagem e um tube feminino ou masculino, a seu gosto. 1- Abra uma transparencia de 600x500 2- Pinte com um gradiente com uma das cores da sua paisagem. 3- Selections- Select all 4- Copie a sua paisagem- Paste into selection > selection none 5- Layers- New Raster Layer 6- Feche os oculos da Layer 1 7- Selections- Select all- Selections Modify- Contrast 40- Selection invert 8- Pinte com o gradiente inicial 9- Ainda com a selecao Effects- plugin Filter Factory B Button Deluxe 211/120/118/123/122/127 ok 10- Ainda selecionado Effects- 3D effects, Inner Bevel branco com a seguinte configuracao: Angulo 315, width 6- Image 15/12/0/50/50/30 11-Effects- Texture Effects- straw wall40-15-14-1-0, angulo 100, cor conforme a sua imagem- Selections Select all 12- Feche os oculos da Layer 2 e abra os oculos da Layer 1 13- Redimensione o tube a ser colocado de acordo com a sua imagem( se vertical aproximadamente 450) 14-Copie o tube Paste a new selection- Selections- selection none 15- Abra os dois oculos e veja se e do seu agrado. 16- Layer- Merge Merge visible 17- Escolha a cor preta em background- add border 5 symetric marcado 18- Escolha uma cor qualquer em background- add border 25- selecione com magic wand e colorize com o gradiente inicial 19- Ainda selecionado Effect, 3D effect- inner bevel- 2o bevel- Selections- selection none Assine a sua imagem e adicione efeitos a gosto. TOP SEDUCAO Material Tube Mask topfademask Plugin Tramages Plugin Fm Tile Tools 1 - Abra uma nova imagem 1024 x 400 e Selection All 2 - Copie e cole seu tube como Paste Into Selection3 - Aplique Image > Seamless Tilling > Default4 - Adjust >Blur >.Motion Blur: por 3 vezes 5 - Capture uma cor clara desta imagem e anote os valores de R, G, e B: 6 - Aplique o Plugin Tramages >Wire Mesh: Usando para Red, Green e Blue Channel os valores anotados anteriormente 7 - Duplique a layer 8 - Image Flip e diminua a opacidade dessa layer para 709 - Merge Visible 10 - Aplique Effect >Image Effects >Seamless Tilling: 11 - Aplique o plugin FM Tile Tools > Blend Emboss 12 - Aplique o tube e Merge Visible13 - Aplique a mask topfademask 14 - Delete a mask e Merge Group 15 - Nova Layer abaixo de todas e pinte com uma cor do tube 16 - Merge All Tutorial criado por Verinha (Medic@) Gradients O PSP oferece tres opcoes de Styles (Estilos): Gradient, Pattern e Cor Solida. Cores Solidas, Gradients ou Patterns podem ser usados, por exemplo, para compor fundos (como se ve nessa pagina), preenchimento de molduras, fontes etc. Definindo cores e habilitando os Styles: Observe a figura: esta e a Color Palette do PSP7 As setinhas (1 e 2) sao usadas para alternar o conteudo dos quadrinhos, onde sao definidas as cores. Os quadrinhos superiores (1) alternam apenas as cores de foreground e background. Os quadrinhos que aparecem abaixo de Styles (2) alternam Cores, Gradients ou Patterns. 1 e 2 nesses quadrinhos sao definidas as cores para o Foreground