aplicados no modelo de gestao, como geradores detransparencia e confianca para os funcionarios e sociedade local. A etica profissional e de grande valiaem todas as profissoes, notadamente na de auditor, que tem em suas maos granderesponsabilidade, pois mediante seu servico e possivel conhecer todas asirregularidades, erros, falhas dentro do grupo de empresas, conhecendo oresponsavel hierarquico e executores das rotinas que originam estas informacoes.(CREPALDI, 2002, p.65) Sa (2014), entende que o conceitoprofissional e a evidencia, perante terceiros, das capacidades e virtudes de umser no exercicio de um trabalho habitual de qualidade superior. Juntamente, comessa visao, o valor profissional deve acompanhar-se de um valor etico para queexista uma integral imagem de qualidade. Em suma, a profissao pode sedestacar e ter relevancia no ambito social, pela acao correta e competente,porem, perder todo seu valor, por uma conduta inconveniente, com a quebra deprincipios eticos. AUDITORIA OPERACIONAL Auditoria operacional e composta porum conjunto de normas e procedimentos que visam avaliar as atividadesoperacionais executadas pela organizacao. A auditoria revelara as naoconformidades das atividades e procedimentos e esse apontamento servira de basepara que o administrador busque as solucoes cabiveis para cada uma das naoconformidades.Coma importancia da auditoria operacional, diversas definicoes surgem. Attie (2009) define que a auditoria operacional euma funcao independente de avaliacao, criada para examinar e avaliar asatividades da empresa, ela auxilia os membros da administracao adesincumbirem-se eficazmente de suas responsabilidades. A auditoria devefornecer analises, avaliacoes, recomendacoes assessoria e informacoes relativasas atividades examinadas.Para Sa (2007) a auditoria operacional e o exame dodesempenho administrativo, onde procura julgar o controle administrativovisando um desempenho adequado da organizacao, busca aprofundar-se noconhecimento de uma gestao competente que esta preocupada com o patrimonio ecomo ele atua.Segundo o Escritorio do Auditor-Geral do Canada(OAG), a auditoria operacional e o exame e avaliacao das operacoes com afinalidade de informar a administracao se as varias operacoes estao sendoexecutadas em conformidade com as normas estabelecidas. Inclui uma avaliacao daeficiencia dos procedimentos operacionais..A Portaria no. 63/96 do Tribunal de Contas da Uniaoapresenta a seguinte definicao para a auditoria operacional: auditoria queincide em todos os niveis de gestao sob o ponto de vista da economia, eficaciae eficiencia, nas fases da programacao, execucao e supervisao.A auditoria operacional nos revela as falhascometidas, ela tem como funcao de direcao analisar e apreciar, com vistas aseventuais acoes corretivas, o controle interno das organizacoes para garantir aintegridade de seu patrimonio, a veracidade de sua informacao e a manutencao daeficacia de seus sistemas de gestao (RAMIO e MAS, in ARAUJO, 2006, p. 34).Conforme Boynton, Johnson e Kell (2002) para o plenoentendimento da essencia da auditoria operacional e preciso conhecer por partesalguns processos fundamentais.Processo sistematico: Como na auditoria dedemonstracoes contabeis, uma auditoria operacional envolve uma serieorganizada, estruturada e logica, de etapas e procedimentos. Planejamentoadequado, obtencao e avaliacao objetiva de evidencias relacionadas com aatividade que esta sendo auditada tambem faz parte desse processo.Avaliacao de operacoes de uma organizacao: Aavaliacao de operacoes deve ser baseada em criterios previamente existentes ousobre os quais se estabeleca consideravel conhecimento. Os criterios assumem aforma de desempenho estabelecida pela administracao e usualmente sao menos claramentedefinidos que os aplicados em auditorias contabeis. A auditoria operacionalmede o