MOBILE NO E-BUSINESSEm muitas empresas, o e-business e realizado por meio de PCs interligados a uma rede corporativa ou de notebooks conectados a rede via linhas telefonicas.Toda essa interligacao fisica reduz a possibilidade de mobilidade das empresas.Ter mobilidade na realizacao dos negocios on-line utilizando solucoes sem fios tornou-se o objetivo das grandes corporacoes.SITUACOES DE NEGOCIOSAs grandes corporacoes identificaram algumas situacoes de negocios onde o mobile e-business m-business pode ter papel fundamental:-Atuacao em um mercado especifico,por exemplo, o atendimento a comunidades de medicos ou viajantes a negocios.- Manutencao de informacao on-line e em qualquer lugar para os clientes.Desse modo, sao evitadas surpresas desagradaveis para os clientes, como o cancelamento de voos.-Realizacao de pagamentos via celular m-commerce,por exemplo, em vending machines ou em caixas de estacionamento, e grande o potencial de negocios com baixos volumes financeiros envolvidos em cada transacao.Segundo a empresa de cartao de credito VISA Internacional, o valor gasto, a vista, em pagamentos inferiores a US$10, totaliza US$1,8 trilhoes ao ano.-Agendamento on-line de visitas a clientes, reduzimos assim o tempo de espera.-Emissao de pedidos on-line, aplicavel, principalmente, a vendedores de rua cigarros, doces, bebidas.-monitoramento remoto de equipamentos, valido tambem para assistencia tecnica remota, monitoramento remoto de veiculos.Segundo a Forrester Research, mais de um terco da populacao europeia ja acessa servicos da internet por meio de celulares.Mais de 90% dos sites comerciais europeus ja possuem versoes especificas para o acesso movel.Os sites oferecem noticias, conteudo personalizado, compra e venda de acoes e de produtos,reserva de passagens aereas,entre outros.O telefone funciona como um terminal de comercio eletronico, e as compras sao debitadas em cartoes de credito, conta bancaria ou na propria conta de servicos.PRINCIPAIS APLICACOESAs principais aplicacoes do m-business sao:- Servicos baseados em localizacao... ---relatorios de trafego em tempo real;---recomendacao de eventos e restaurantes;---propaganda customizada;---servicos para localizacao de pessoas.- Solucoes empresariais... ---acesso a e-mail e bases de dados;---informacao atualizada por meio de tecnologia push mensagens SMS e MMS, torpedos.- Servicos financeiros... ---saldos e extratos bancarios;---pagamento de contas;---transferencia de fundos.- Servicos de viagem e turismo... ---aquisicao e troca de cartoes de embarque;---agendamento;---reservas.- Jogos, apostas e entretenimento... ---jogos multi-players em tempo real;---download de horoscopos e historias em quadrinhos;---loterias.- Marketing... ---comparacao de precos instantanea;---ofertas especiais e vendas baseadas na localizacao. MUDANCAS NA CONDUCAO DOS NEGOCIOSO advento da internet e seu espantoso crescimento nos ultimos anos tem impulsionado rapidas mudancas nas formas tradicionais como as empresas conduzem seus negocios.As relacoes entre a empresa, seus clientes e seus fornecedores estao, em maior ou menor grau,passando por processos de redefinicao.Esses processos culminam com o que se define, atualmente, por operacoes eletronicas via web.O e-commerce comercio eletronico descreve os processos de compra, venda, prestacao ou troca de produtos ou servicos por meio de redes de computadores, incluindo a internet.O COMERCIO ELETRONICO VISAO GERALA venda pela internet e as lojas virtuais surgiram em meados dos anos 90, pouco tempo depois do surgimento da Web, e sao a face visivel de uma verdadeira revolucao no comercio. Nas lojas virtuais nao ha necessidade de presenca fisica nem do consumidor, nem do vendedor; lojas virtuais nao necessitam do manuseio de papel moeda e, tampouco, necessitam