Compartilho com voces a publicacao do meu mais recente artigo. "Analise critica de experiencia com redesenho de processos em um laboratorio clinico" J Bras Patol Med Lab v. 47 n. 3 p. 257-269 junho 2011http://www.scielo.br/pdf/jbpml/v47n3/v47n3a09.pdfEste trabalho foi publicado na edicao de Junho desse ano do Jornal Brasileiro de Patologia e Medicina Laboratorial, uma edicao especial sobre o tema Sustentabilidade (lancada durante o 45 Congresso Brasileiro de Patologia Clinica e Medicina Laboratorial, em Florianopolis/SC, na semana passada).O artigo refere-se a um projeto de Mapeamento e Redesenho de Processos realizado ainda quando eu estava no RS. Foi um projeto executado entre 2007 e 2009, focando nos processos tecnicos (area tecnica do laboratorio). Analisando os resultadoscomo positivos e visando que a abordagem utilizada possa ser replicada em outras organizacoes, resolvemos submeter para publicacao essa experiencia... que foi condensada no referido artigo.Assim, divido com voces esse estudo...* Titulo: "Analise critica de experiencia com redesenho de processos em um laboratorio clinico"* Resumo: - Introducao: Para competir no mercado atual de medicina laboratorial, ha a necessidade de processos com elevado nivel de agregacao de valor aos clientes e alta flexibilidade para atender as modificacoes constantes nos requisitos de clientes e legais, bem como capacidade de se adaptar as modificacoes no ambiente competitivo. Esses desafios exigem uma adaptacao global do laboratorio para uma visao baseada em processos. - Objetivo: Avaliar criticamente uma iniciativa de mapeamento e redesenho de processos desenvolvida em um laboratorio clinico de grande porte. Nessa analise critica, serao apresentados e avaliados os resultados de um projeto de redesenho realizado na area tecnica da empresa, incluindo processos tecnicos e de apoio. - Materiais e metodos: Foram mapeados 37 processos tecnicos, utilizando metodologia adaptada e identificando as principais desconexoes e oportunidades de melhoria. Cada processo foi sequencialmente analisado e redesenhado e um plano de acao foi gerado para a implementacao de cada novo processo. - Resultados: Apos a implementacao dos novos processos redesenhados, a produtividade de pessoal tecnico aumentou em mais de 30%. Outro resultado importante foi obtido em termos de flexibilidade dos processos, principalmente em razao da nova estrutura de subareas na area tecnica. - Discussao: Os principais pontos criticos do projeto estiveram relacionados com a disponibilidade de recursos de tecnologia da informacao (TI) e a nao priorizacao de medicoes nos processos no momento inicial do projeto. - Conclusao: A iniciativa de redesenho de processos, se implementada com um roteiro planejado, orientada a resultados e alinhada a estrategia da organizacao, pode proporcionar resultados significativos para os laboratorios clinicos.* Title: "Critical analysis of processes redesign experience in a clinical laboratory"* Abstract:- Introduction: In order to ensure market competitiveness in laboratory medicine, there is a current demand for processes with high customer added value, high flexibility to attend fluctuating customer and legal requirements, as well as ability to adapt to changes. These challenges require global adaptation to a processbased view. - Objective: To evaluate critically an initiative of process mapping and redesigning developed in a major clinical laboratory. In this analysis, the results of the redesign project developed in the technical area are presented and evaluated, including technical and