Foto: Arquivo GoogleE preciso ter o cuidadode nao confundir"endomarketing"com"marketing interno".Mesmo em treinamentos nas empresas, vem-se cometendo o erro de se referir ao endomarketing como se fosse o mesmo que "marketing interno". Embora os dois nomes realmente sugiram essa mesma definicao, na pratica sao duas coisas diferentes. O endomarketing e uma busca de adaptacao normalmente utilizado para abordagens ao mercado para sua aplicabilidade ao ambiente interno das empresas. O objetivo e fazer com que os funcionarios da empresa que produz ou comercializa um produto acreditem na qualidade desse produto e, por meio disto, a mesma credibilidade cresca entre a clientela. Desta forma, o endomarketing se torna um meio de fortalecer a relacao entre o cliente, o produto e os funcionarios. O marketing interno inclui treinamento e/ou qualificacao de funcionarios da empresa para melhorar o servico para a clientela. Os funcionarios, como pessoas dentro da empresa, sao investimentos estrategicos fundamentais. Sao os principais patrimonios de qualquer organizacao. Sao elas que sao capazes de produzir, criar, elaborar, recriar processos de desenvolvimento de atividades que permitem a garantia do sucesso do servico prestado ou do produto oferecido no mercado ao consumidor. Nesse sentido, a gestao de recursos humanos nao mais se concentra apenas no interior da organizacao e assume responsabilidades quanto aos efeitos externos. Ai, entra em acao o endomarketing.O endomarketing inclui metodos adequados para contratar, treinar e motivar funcionarios aumentando sua credibilidade na qualidade do produto ou do servico prestado ao consumidor, ampliando suas condicoes de atender cada vez melhor aos consumidores. Isto quer dizer que na pratica o endomarketing e diferente do marketing interno, mas as duas coisas podem ser associadas. Quando isto acontece, a motivacao dos funcionarios atraves do treinamento corporativo tem mais condicoes de se ampliar. Isto ocorre porque enquanto o endomarketing encoraja a interacao entre os funcionarios, o produto, a clientela e a empresa, o marketing interno desenvolve nos funcionarios um fortalecimento na credibilidade em suas proprias capacidades ao serem informados sobre a situacao e o sucesso do desempenho da organizacao. Os produtos em promocaosao sempre expostos nos locais de venda com mais destaquemas nem sempre com precos menores.(fotos: Poli Consultoria)No comercio,o que as pessoaschamam de "promocao"na verdade tem outro nome:"marketing promocional".As vezes, numa loja, ouvimos as pessoas dizerem, surpresas com os precos altos altos de alguns produtos: "Ue!...Mas nao estavam em promocao?". Talvez os produtos realmente estejam em promocao. E que, no comercio, "promocao" nao significa "produto mais barato". O marketing promocional, popularmente conhecido como "promocao", nada mais e do que a pratica do merchandising. A partir de 2011, sua definicao ganhou novas formas de entendimento que nos levam a concluir que se trata da promocao de um produto ou um servico, ou sua marca, para que os consumidores ou clientes percebam seu valor de modo que vejam isto como algo mais importante do que simplesmente o preco. As atividades promocionais aplicadas a produtos, servicos e marcas sao feitas buscando a interacao entre esses itens e seu publico-alvo (o tipo especifico de consumidores ou clientes a quem eles possam interessar) para promover as vendas. Vem dai, portanto, o nome "promocao".