Em marco deste ano um blog americano fez uma pesquisa destinada aos profissionais de RM com o objetivo de conseguir pontos de vistas proprios de cada um sobre o que e ser um profissional de RM dentro de suas perspectivas.Achei super interessante e por isso vim trazer para voces tomarem conhecimento tambem.Sem surpresa, a grande maioria dos profissionais que responderam a pesquisa sao da industria de transporte aereo, mas tambem responderam profissionais das areas de publicidade, hoteis, algueis de automoveis, entre outros.O resultado da pesquisa foi divido em quatro itens:Organizacao - papel na empresaTodos os profissionais acreditam que seu papel e crucial para o sucesso de sua empresa. A maioria deles reportam diretamente a alta administracao, mesmo que alguns profissionais tenham uma linha hierarquica mais extensa e reportam a Gerencia Geral ou Diretoria de RM e PlanejamentoComo um dos entrevistados de uma companhia aerea disse: "O departamento de RM deve ser o coracao da empresa, o seu motor principal. E o setor que auxilia no planejamento de rotas, planejamento estrategico e estrategias de negocios e acoes de marketing. Portanto, devem receber a melhor estrutura na empresa. "Pros e contrasOs entrevistados enxergam oRevenue Management como uma abordagem solida, cientifica e bem justificada para otimizar a receita, e, assim, aumentar o resultado da empresa.Por outro lado, parece que a principal questao que o Revenue Management tem para resolver e a cultural corporativa. A alta administracao nem sempre confiam nos Revenue Managers e nem sempre acreditam no potencial do RM.Isso pode resultar em uma estrutura organizacional mal adaptada e num processo de tomada de decisao descuidada.Em grandes organizacoes, parece que alguns gerentes de RM tem problemas em conseguirem credibilidade de outros departamentos: O departamento de Marketing os acusa de neutralizar seus esforcos, enquanto o departamento de Vendas reclama sobre as responsabilidades que lhes foram removidas.Devido aos mesmos problemas culturais, a terceirizacao do RM nao parece totalmente viavel ainda. Como sugerido, a parte de analise de dados poderiam ser terceirizadas, enquanto a parte de interpretacao deve ficar dentro da empresa, perto da alta administracao.Metricas utilizadas / AnalyticsNao surpreendentemente, a maioria dos entrevistados declarou que eles usam as seguintes variaveis estruturais principais:Receita (preco)Reserva /informacao de inventario (quantidade)Dados de previsaoOs outros indicadores utilizados incluem: tarifas concorrentes, canais de vendas, as mudancas de mercado, elasticidade da demanda e custos.Implementacao do Revenue ManagementComo um dos entrevistados resumiu "O RM tem grande alcance". O Revenue Management e aplicavel a uma ampla gama de negocio, do obvio ao nao tao obvio: Hoteis, vendas on-line em geral, estacionamentos, cabeleireiros, supermercados e do varejo como um todo.Se o preco e dinamico no setor aereo, se ele deve ser uniforme ou dinamico, quando aplicado a outras areas depende do setor e as necessidades particulares do negocio. Li um artigo muito interessante sobre aatividade de pricing em uma companhia aerea e o achei muito bem escrito poisresume bem uma boa parte da experiencia e conhecimento nesta area adquiridosatraves dos anos. Abaixo segue o artigo praticamente na integra tomando aliberdade de incluir algumas partes por minha conta.Em resumo, o texto fala sobre a avaliacao constante das tarifas