Amigo(a) leitor(a),Sempreouco perguntas sobre a razao do nome da minha empresa, a Turnover Consultoria.Essa palavrinha sempre vista em jogos de basquete da NBA, futebol americano, lasignifica basicamente roubar a bola e armar um contra-ataque.Porem,nao vem dai a inspiracao do nome, mas sim, do mundo corporativo. Turnover e umtermo, do idioma ingles, utilizado para caracterizar o movimento de entradas esaidas, admissoes e desligamentos (espontaneos ou provocados), de profissionaisempregados de uma empresa, em um determinado periodo. Oturnover ocorre em todos os tipos de organizacao, da maior a menor industria oucomercio de produtos ou servicos, desde que detenha colaboradores.Naose pode dizer que estamos tratando de um problema localizado em segmentosespecificos, pois a insatisfacao do colaborador, aliada a propostas commelhores atrativos feitas por outras organizacoes (concorrentes ou nao), podemocorrer em qualquer mercado e em qualquer nivel hierarquico, desde um bomauxiliar de servicos gerais ate um diretor executivo remunerado (excecao apenasaos diretores socio proprietarios).COMO DIAGNOSTICAR O TURNOVER?Umdos instrumentos mais usados e a pesquisa de clima que e uma forma de conhecero nivel de satisfacao e os fatores de motivacao dos empregados. Com estaferramenta, aprofunda-se o conhecimento sobre a forca de trabalho, mapeando epropondo solucoes sobre os niveis de comprometimento das pessoas, os indices deconfianca e a expectativa de permanencia na organizacao.Deacordo com autor Ricardo Luz, o clima de uma empresa e bom quando osfuncionarios indicam seus conhecidos e parentes para trabalharem nela, quandosentem orgulho em participar dela. O autor afirma ainda que o baixo turnover(rotatividade) e o alto tempo de permanencia na empresa sao bons indicadoresdesse clima.PORQUE ESTAMOS FALANDO DISSO?Agrande rotatividade de colaboradores em um mesmo cargo ou funcao dentro dasorganizacoes caracteriza um fenomeno que gera preocupacao em gestores de equipesdo mundo todo.Oatendimento a algumas necessidades basicas e o respeito em relacao a algumasexpectativas pessoais (se o ambiente e principalmente as pessoas com as quaisira relacionar-se, propiciam sensacoes de bem-estar e seguranca) e o querealmente conta para a fidelizacao do colaborador e seu verdadeirocomprometimento.Empresascom este perfil, dificilmente perdem seus profissionais para a concorrencia, eisto e extremamente importante no cenario competitivo do mercado.Nummomento onde cada vez mais, sao as pessoas que fazem a diferencas nas empresas,tendo em vista que a diferenca tecnologica e cada vez menor, a exposicao nomercado e aberta a todos atraves da midia digital, e fundamental (e porque naodizer vital) reter talentos e usufruir continuamente de sua capacidade ecomportamento pessoal e profissional. Algumasempresas realmente atraem diversos profissionais, ao passo que outras expelemos talentos.Diantedisso, indaga-se o que tornaria algumas empresas tao boas e outras tao ruinspara se trabalhar?IMPACTOS DO TURNOVEROimpacto do turnover e material e intelectual. Material, pois o capital que einvestido pela empresa em recrutamento, selecao e treinamento do colaboradornao e ressarcido caso ele deixe o quadro de colaboradores. Intelectual, poistodo o estoque de conhecimento vai embora tambem com este colaborador. Piorainda se ele levar todo o investimento e esse estoque de conhecimento e colocara disposicao de uma organizacao concorrente.A IMPORTANCIA DO CAPITAL HUMANOE possivelencontrarmos empresas que se equiparam em estrutura, insumos, produtos,fornecedores, clientes, equipamentos, porem, os resultados operacionais efinanceiros sao completamente diferentes. Uma apresenta lucros e a outra,prejuizos. Cada vez mais, nota-se que o