da Y. Para facilitar, coloco a seguir o link que leva diretamente aos arquivos em formato PDF dos rankings do mes de outubro de 2010 das telefonias movel e fixa:http://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=252189&assuntoPublicacao=Ranking%20STFC%20Local%20-%20OUT2010&caminhoRel=Cidadao-Informacoes%20e%20consultas-Indicadores%20de%20Atendimento&filtro=1&documentoPath=252189.pdfhttp://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=252188&assuntoPublicacao=Ranking%20SMP%20-%20OUT2010&caminhoRel=Cidadao-Informacoes%20e%20consultas-Indicadores%20de%20Atendimento&filtro=1&documentoPath=252188.pdfSe voce quiser ver os rankings dos meses anteriores e so dar uma procurada no web site da Anatel. Nao e dificil encontra-los.Esses rankings mostram que vale a pena reclamarmos para a Anatel, pois e pela contagem do numero de reclamacoes recebidas que a Anatel consegue elaborar esses rankings e divulga-los a sociedade. Alem disso, eles servem como uma maneira de fazer as prestadoras melhorar a qualidade de seus servicos. Afinal, nenhuma prestadora quer ficar em primeiro lugar no ranking de reclamacoes da Anatel, nao e mesmo? Mas bem que os indices desses rankings poderiam ser um pouco mais detalhados, classificados pelo tipo de reclamacao (cobranca indevida, queda de sinal, etc), e nao da maneira como estao sendo expostos, sem que sejam especificados quais os tipos de reclamacao mais recorrentes em cada uma das prestadoras. Se fosse sugerir uma alteracao de melhoria para a Anatel, sugeriria isso, isto e, um maior detalhamento do teor do ranking de reclamacoes. E alem disso prestaria uma queixa contra a Anatel, porque estou sentindo falta de outros tipos de ranking. Cade o ranking de reclamacoes do servico de TV a cabo? Cade o ranking de reclamacoes do servico de Internet Banda Larga? Onde estao esses outros rankings, Anatel? Por que nao estao sendo divulgados a sociedade? Por que so ranking de telefonia, Anatel?E quanto ao problema de o web site da Anatel nao funcionar com outro navegador que nao seja o Internet Explorer, nao da para admitir nos dias de hoje esse tipo de limitacao, ainda mais em se tratando de um web site governamental. Atualmente temos muitos outros navegadores a nossa disposicao: Chrome, Firefox, Safari, etc. E perfeitamente possivel desenvolver um sistema que funcione tambem em todos esses navegadores. O que falta para a Anatel talvez seja so boa vontade de aperfeicoar o seu web site, que, apesar de nao ser ruim, tem esse problema de funcionar apenas em um navegador. Numa determinada pagina do web site ate encontrei meio por acaso um alerta informando que ele e compativel somente com o navegador Internet Explorer 6 ou superior, mas na pagina de login, em que temos de informar CPF e senha para acessarmos o sistema, esse alerta nao existe, e na minha opiniao e principalmente nessa pagina que o alerta deveria existir, pois e certamente uma das paginas mais acessadas do web site. Nessa pagina, ao clicarmos no botao "Entrar" usando por exemplo o Firefox, simplesmente nada acontece. Ate parece existir algum problema no web site. A gente tem de adivinhar que essa pagina so funciona no Internet Explorer porque nela nao consta o alerta de compatibilidade apenas com esse navegador. Ate algum tempo atras, esse problema nao acontecia, nem mesmo no Firefox. Na pagina em que se faz o cadastramento dos dados pessoais sempre houve incompatibilidade com o Firefox, mas a pagina de login tenho absoluta certeza de que funcionava sem problemas, em qualquer navegador.