Que Neste Ano Que ComecaPossamos sentirPossamos enxergarQue mais um ano de vidaEs presente de DeusEs Graca DivinaTudo o que temosDe bom ou de malPossamos entregarEntregar nas maos do PaiPara ele trabalharNo que for bomQue ele possa aumentarE no que for malQue com seu amorEle possa tirarPossamos olharMais para o proximoPois espalhar o amorEs um lindo presentePara quem nos criouQue neste anoQue esta comecandoOlhemos pro altoOlhemos pra DeusE sejamos gratosPois desde o principioSomos vencedoresPois fomos escolhidosPara sermos filhos seus Que Possamos MorrerMorrer para o velhoMorrer para o sujoE se entregar ao novoAo novo de DeusPerfeito em tudoMorrer para a tristezaPara a infelicidadeEnterrar sem chorarO que do PaiQuer nos afastarMorrer para a escuridaoMorrer para a cegueiraQue nos impede de verO amor de DeusA luz verdadeiraMorrer para tudoQue nos leva ao pecadoNos deixando assimDiante do PaiMais que envergonhadosQue possamos morrerCom toda humildadePedindo perdaoE renascer pelo amorDo Pai criadorE Do Seu Coracao Existe uma tecnica de levantamento de processos, muitosimples, que pode ser utilizada em varios contextos, chamada SIPOC. O nomederiva justamente da estrutura da ferramenta, que consiste em listar processosde negocio identificando-se o processo, seus fornecedores, insumos, saidas eclientes ou, na sequencia original, Supplier,Input, Process, Output e Client. SIPOC.Eu geralmente a utilizo para mapear o contexto de umnegocio. Quais seus principais processos, como eles interagem, quais seuslimites, como sao medidos e assim por diante. Para isso, tomei a liberdade deexpandir um pouco o conceito e inclui mais dois elementos, os Indicators e o Owner, ou seja, os indicadores e o dono do processo. Assim, veio aomundo o SIPOCIO, irmao metido e grandalhao do velho e bom SIPOC.O SIPOCIO esta presente em todas as minhas turmas depos-graduacao. Como leciono gestao por processos de negocio, a ferramentaencaixa perfeitamente nas etapas de mapeamento de contexto. Na figura abaixo, aversao que eu utilizo.Nas aulas, o exemplo que uso para treinarmos a ferramentajuntos e o da propria sala de aula. Comeco perguntando: que processo estamosvivendo neste exato momento, dentro desta sala de aula? A resposta quaseimediata: aula de pos-graduacao. Perfeito. Continuo perguntando: quem e ofornecedor, e o que ele fornece para que este processo possa rodaradequadamente? Moleza: e o professor (geralmente dito na forma maismoderna, profe), e a entrada que ele fornece e conhecimento. Vou anotando noquadro e continuo: e quem e o cliente e o que ele espera como saida desteprocesso? A turma, muito animada com a facilidade do exercicio responde: nos,os alunos, e esperamos como entrega o conhecimento. Fantastico. Exercicioquase pronto. E o indicador? Pergunto eu. A turma, depois de pensar umpouco: e a avaliacao do modulo, que a gente responde no final. E o dono? O coordenador do curso. Pronto! Exercicio fechado em 2 minutos. Invariavelmenteele termina com a cara da figura abaixo.Parece tudo certo. Todos estao satisfeitos. E nesse momentoque eu pergunto: na linguagem de processos, o que e uma ruptura? Ou sepreferirem, na linguagem lean, o quee desperdicio? Todos pensam um pouco e as respostas vao surgindo. No final dascontas chegamos a conclusao de que ruptura, ou desperdicio, e alguma atividadeque nao agrega valor. Ora, se nao agrega valor, nao transforma. Se naotransforma, o que