As agencias publicitarias e digitais tem em sua formacao soldados no front. Sao eles, a equipe de atendimento, que tem por missao realizar o contato direto com os clientes, trazer pra casa a demanda, devolver o trabalho finalizado e com muito esforco a aceitacao das duas partes (interna/agencia e externa/cliente). Por varios momentos o trabalho desse profissional nao tem o devido reconhecimento, o que gera desgaste ou ate desanimo. Mas nao se abatam bravos soldados, a importancia deste setor tem crescido junto com as novas possibilidades de jobs que surgem nos meios digitais.O perfil de um bom "Atendimento" tem se renovado. Caracteristicas que ja faziam parte do seu escolpo como manejo comercial, conceitos das demandas publicitarias, uma pitada de psicologia devem ser acrescentadas a mais estrategia e marketing, para lidar com a crescente exigencia dos clientes e colegas de setor. Tem-se discutido a necessidade da interdisciplinaridade utilizada no cotidiano deste profissional, entender sobre cada estagio dos processos e pre-requisito, mas possuir uma bagagem maior para agregar facilidades na comunicacao com o cliente e com a criacao das agencias. Calma, o mercado nao precisa de atendimento desenvolvendo linguagem de programacao, nem tao pouco criando pecas ou editando redacoes publicitarias. E preciso apenas que o conhecimento de cada area seja ampliado sempre que possivel e atualizado com as novas tendencias de exposicao nos meios digitais. Fica o alerta para os academicos que pretendem compor este grupamento, cobrem das universidades uma abordagem mais pratica e voltada para a realidade de um mercado/metamorfose ambulante, exigente, cruel para os desligados e bitolados. Manter uma auto motivacao nao e facil, renovar as energias e predispor o animo para um objetivo exige dedicacao e disciplina constante. Revendo minhas perspectivas profissionais e pessoais (devem sempre andar juntas e em harmonia), decidi retomar um ritmo que ha muito havia parado e por isso me incomodava bastante.Gosto de escrever o que penso e expor ideias a discussao, um risco prazeroso mas oficio de blogueiro tem dessas coisas. Estou oficialmente reabrindo este blog como endereco oficial das ideias, divagacoes e discussoes que me chamam a atencao.Com muito prazer estou escrevendo novamente para o amigo Gabriel Galvao do Blog Ponto Marketing e realizando alguns trabalhos na area de comunicacao que tambem e minha paixao.Para entender como funcionaria a dinamica de um profissional multimidia me voluntariei nessa experiencia, trabalho com marketing digital e estou expandindo meus conhecimentos na area de comunicacao, streaming, videos e textos. O objetivo final deste projeto pessoal e converger cada uma dessas especialidades para atender as novas tendencias do mercado, cada vez mais conectado e compartilhado.Gradativamente irei postando a evolucao desse experimento, seus acertos e suas complicacoes e conto com a ajuda de todos para tornar tudo isso em um conteudo rico.Grande abraco a todos! Briefing, termo que atormenta algumas agencias e profissionais e tambem os clientes. Por seu conceito mais puro, a necessidade de realizar um brief e entender os objetivos do cliente e coordenar as etapas necessarias para alcanca-los. Esse entendimento das necessidades demanda um entendimento do centexto (Macro e Micro), o qual o cliente esta inserido. E importante