que caíssem no erro de viver como um suplício uma situação que na realidade pode constituir uma libertação. Um suplício para eles e, não nos esqueçamos, sobretudo uma injustiça tremenda para os que estão a seu lado, que vêem como se encostam a eles, como lhes roubama sua independência, ao serem incapazes de encontrar um novo lugar, distinto do que tinham antes, mas que existe, que está lá; só é preciso encontrá-lo. A actividade está dentro das nossas mentes; a inactividade também. O trabalho é circunstancial, com frequência não depende de nós mesmos. Seria absurdo conceder-lhea chave da nossa felicidade.265CAPÍTULO 6REGRAS DE OUROCriar um clima de confiança. Conseguir que os outros se sintam confortáveis Criar um clima de confiança será sempre uma das principais regras de ouro se queremos que a nossa comunicação e as nossas relações interpessoais se desenvolvamno melhor âmbito possível. Há muitas pessoas que têm coisas importantes para dizer, inclusive para oferecer, mas se previamente não conseguiram criar esse clima de confiança poderão fracassar,e fá-lo-ão ainda que estejam cheios de boas intenções ou que tenham muito para oferecer. O clima de confiança não é uma coisa que se compre, é algo que se conquista. Surge quando a pessoa se sente bem tratada, quando se encontra confortável, respeitada,quando nota que não a tentam enganar. Há pessoas a quem custa criar um clima de confiança. Fariam bem em procurar o que falha na sua comunicação ou na sua relação com os outros. Certamente a explicaçãoreside na forma de olhar, nos seus trejeitos, nos seus gestos, no seu tom e volume de voz, na sua postura (demasiado erguida, arrogante, impositiva); definitivamentemais na comunicação não verbal do que na verbal, ainda que lhes seja útil analisar também o conteúdo da sua linguagem.267 Não podemos gerar um clima de confiança se os nossos gestos, olhares, palavras... suscitarem desconfiança. Uma sugestão: tratemos os outros como gostaríamos que nos tratassem a nós e, em qualquer caso, mostremos uma boa dose de carinho, de compreensão e de respeito.Se, além disso, soubermos sugerir, em vez de impor; se tentarmos que os outros participem e contribuam com as suas ideias, em vez de as darem como concluídas; seformos generosos nas nossas propostas, cuidadosos na forma e transparentes nos objectivos, o clima de confiança estará servido. Mas em sentido inverso, sejamos igualmente prudentes quando não virmos ou sentirmos transparência no nosso interlocutor. Há que ganhar a confiança, não se pode impor nem exigir; só se pode conquistar. Sejamos pacientes, concedemos aos outros o tempo de que necessitam. No final, quando a transparência pautar a nossa forma de agir, os factos constituirão o nossomelhor aval.Transmitir sentimentos, escutar emoções e descobrir pensamentos Transmitir os sentimentos, escutar as emoções e descobrir os pensamentos serão os pilares em que basearemos a nossa comunicaçao. Se virmos bem com atenção, novamente o aspecto essencial a desenvolver será a comunicação não verbal. Os sentimentos transmitem-se mais com os nossos gestos quecom as nossas palavras. As emoções, vivemo-las com a parte mais profunda de nós mesmos.268 Os pensamentos próprios descobrimo-los através da nossa escuta interior; os alheios intuí-los-emos