conversacao durante 20 anos, nao vai aprender a ouvir de um dia para o outro. A pessoa vai precisar de determinacao e vontade de mudar dentro do processo de melhoria continua. Tera que exercitar essa habilidade ao longo dos anos ate se tornar um bom ouvinte, comecando por admitir que nao sabe ouvir.Saber ouvir e essencial para o exercicio da lideranca etica e servidora. Porque e preciso estar atento as necessidades da equipe. E preciso se relacionar e ouvir as opinioes das pessoas para tomar as decisoes mais equilibradas.Esse principio tambem deve ser aplicado alem do nosso trabalho. Muitas esposas reclamam que seus maridos, lideres brilhantes, deveriam ouvir mais e passar mais tempo com seus filhos. Ha gestores brilhantes que nao encontram tempo para conversar com seus filhos. Sao estrelas cadentes em casa. O tempo passa e as pessoas aprendem, muitas vezes tardiamente, que e preciso viver de forma integral. Quando morrerem, dentro de meses, poderao ser esquecidas no ambiente de trabalho, mas farao sempre falta para suas familias.Se quiser profundamente mudar nosso comportamento tem que reeducar. E consenso entre os educadores que quando aprendemos, mudam os comportamento. Muitas pessoas confundem gerenciamento com lideranca. A lideranca nao e um bom gerenciamento, mas sim um processo de influencia que depende de valores, visao, comprometimento e inspiracao.O professor e escritor Warren Bennis (apud Silva, 2010) costumava dizer que "Lideranca e carater em acao". James Hunter (apud Silva, 2010) esclarece: "E o que e carater? Carater nao e personalidade. Carater e aquilo que somos quando ninguem esta vendo." Todos os dias travamos uma luta interna entre aquilo que fazemos, aquilo que nao deveria fazer e aquilo que deveriamos fazer. Aristoteles dizia que "Carater e um habito". A maior parte do tempo que passamos acordados convivemos com os colegas de trabalho, sejam eles subordinados ou superiores hierarquicos. Tem a conviccao de que e muito melhor trabalharmos com pessoas de bom carater. Trabalhar em um ambiente onde ha etica e confianca e muito mais agradavel. Muitas pessoas que pedem demissao de seus empregos o fazem porque nao suportam o clima de estresse provocado por suas chefias.James Hunter (apud Silva, 2010) enfatiza que uma lideranca nem sempre faz o que as pessoas querem, mas sim aquilo que as pessoas precisam. A lideranca etica e servidora precisa dizer exatamente onde as pessoas de sua equipe podem melhorar. As pessoas precisam saber se estao indo bem. Por isso e importante para as liderancas saberem dar e receber feedback. A lideranca etica e servidora e tornar as pessoas melhores. Uma forma de avaliar se nossa lideranca esta sendo efetiva e verificar se as pessoas que nos procuram saem de nossas presencas melhores do que chegaram. Sera que quando terminamos nossas aulas nossos alunos saem melhores do que chegaram? Eles estao crescendo? Mas como podemos ser lideres melhores se nao desenvolvermos nosso carater? E como fazer isso sem a reflexao sobre quem somos? Socrates ensinava: "Conhece te a ti mesmo". A filosofia, tao importante para o desenvolvimento humano, foi banida dos curriculos escolares durante a ditadura militar. Essa questao ja foi superada,