Vamos abordar um tema dificil, competencias, conhecimentos e habilidades.Quando falamos de maior e menor estamos falando de compreensao a respeito de algum trabalho.Dizemos:" Quem compreende mais e mais responsavel do que quem compreende menos"Em alguns momentos somos os maiores, noutros o menores.Depende de nossas habilidades para lidar com as situacoes do dia a dia, neste caso o trabalho.Quem compreende mais pode dominar a situacao, fazer o seu conhecimento prevalecer.Nao se trata de soberba, e sim de simples competencias e habilidades.Quem mais sabe sobre medicina? O medico.Quem mais sabe sobre mecanica de automoveis? O mecanico.Medico e mecanico mudam de posicao de acordo com o caso.Neste caso o componente tecnico prevalece.Mas ha outras formas de distincao entre maior e menor.Elas estao ligadas ao poder, e quando falamos de poder, nao vamos pensar somente em altos cargos diretivos.O guarda tem poder, a recepcionista tem poder, a telefonista tambem tem poder.Ate quem aperta no botao do semaforo para atravessar a rua tem poder naquele momento. Ele faz o transito parar.Um simples toque no botao faz um caminhao de toneladas interromper temporariamente o seu destino.Quase nem notamos o poder que possuimos e que dividimos com os outros a todo o momento.Agora entrando no ambiente corporativo, percebemos que os conflitos geralmente se estabelecem por lutas de poder.Alguem quer uma coisa, o outro nao pode ou nao quer dar. Estabelece-se uma tensao, um possivel desentendimento.Por que ele ocorre?Quem foi o maior? Quem foi o menor?Sera que os dois nao foram os menores?Quem tem mais conhecimento e o maior, e se usar deste conhecimento pode compreender o menor, e mesmo nao atendendo as suas expectativas evitar o desentendimento.Quase sempre e possivel fazer com que se alguem errou, este alguem perceba o seu erro e ate saia agradecido.Mas para isto e necessaria a compreensao.E necessario o dominio das suas atividades e das suas emocoes.As vezes o dominio das emocoes e mais importante do que o dominio das suas atividades.Perdoamos facilmente algum deslize nas tarefas de alguem, mas o mesmo nao ocorre com o descontrole emocional.Podemos ser firmes e compreensiveis. Podemos errar e isto nao sera sinonimo de inferioridade.Podemos acertar e isto nao sera sinonimo de superioridade.So seremos realmente superiores se nos mantivermos a frente das situacoes conduzindo-as ao entendimento, a compreensao das duas partes sobre o que e o problema, e qual a sua real possibilidade de solucao.Mesmo as pessoas mais complicadas sao de manejo mais facil quando as entendemos e buscamos que elas nos entendam.O maior entende o menor.Cabe ao maior que esta no comando assumi-lo, porque ele e o maior, tem mais informacoes a respeito do que deve e pode ser feito.Se duas pessoas nao se entendem e se ofendem mutuamente, ambas podem ser consideradas menores neste momento.Vai ser dificil admitirem, mas o serao.Quem conhece domina, quem conhece e esta bem intencionado domina em favor de ambos, de acordo com os seus meios e suas condicoes.Quem realmente e o maior nao necessita ser assim chamado.Simplesmente comporta-se como alguem com mais conhecimentos e mais responsabilidades.Caso constatemos que somos menores do que pensamos, nao tem problema.Ser menor nao e o fim,