CIOs e gerentes de negocios falharao em seus esforcos para aprimorar o desempenho de resultados por meio de gerenciamento de processos de negocios (BPM). Isso acontecera caso nao consigam superar as principais barreiras para a comunicacao interfuncional e colaboracao, acredita o Gartner.O instituto de pesquisas afirma que os lideres de negocios podem evitar essas falhas implementando colaboracao extrema, um novo modelo operacional e um estilo extremo de colaboracao."A colaboracao e uma atividade critica em muitos processos operacionais de negocios. E o modelo de colaboracao extrema e essencialmente uma sala virtual ou um centro de crise para as pessoas se unirem e trabalhar em cooperacao", explica Janelle Hill, vice-presidente e analista do Gartner.A seguir veja as seis melhores praticas para implementar uma cultura de colaboracao extrema.1. Promova a utilizacao de espacos virtuais e colaboracao baseada na webO Gartner afirma que uma forma de estimular novas formas de colaboracao e selecionar uma atividade atualmente tratada por meio de metodos tradicionais, como encontros pessoais ou e-mail, e incentivar sua execucao virtual por meio da web, por exemplo. Ambientes virtuais podem incluir redes sociais ou ferramentas de colaboracao.2. Explore o valor da comunicacao em tempo realA urgencia da comunicacao em tempo real, ou quase em tempo real, por meio de mensagens de texto, Twitter, Facebook, nao e apenas uma moda passageira e as empresas devem abracar e incentivar tal comportamento. Estabelecer habitos de comunicacao em tempo real no ambiente de trabalho permite um fluxo mais livre de informacoes e notificacoes mais pro-ativas, de modo que as pessoas possam responder rapidamente a eventos inesperados e interrupcoes de negocios.Isso pode resolver o problema comum da informacao atrasada enviada a partir de canais formais de comunicacao. Comunicacao em tempo real pode quebrar comportamentos de contar com a hierarquia de gestao para distribuir informacao de forma adequada e, assim, ajudar a superar alguns dos desafios relacionados a comunicacao organizacional.3. Utilize crowdsourcing e ferramentas de midia social populares para facilitar a dinamica de comunidades e colaboracaoUma boa maneira de iniciar a mentalidade de colaboracao extrema e desencadear uma comunidade dinamica para discutir sobre um problema. Isso envolve definir um tema e incentivar as pessoas a participar e comecar a trabalhar. Ao contrario de uma conversa em uma sala de reunioes, toda a comunicacao e capturada. Por isso, ha um claro registro do que foi discutido, o que contribuiu com ideias e resolucao de problemas. Crowdsourcing tambem esta provando ser eficaz para reunir pessoas que muitas vezes nao se conhecem previamente para resolver desafios comuns. 4. Mudar sistemas de recompensa para incentivar a colaboracaoMetodos atuais de gerenciamento de desempenho sao ineficazes para processos centrados em organizacoes, pois eles desencorajam a colaboracao ao premiar os esforcos individuais em vez de apoiar a colaboracao que oferece recomepensas e os esforcos da equipe. De acordo com o Gartner, as organizacoes que adotam colaboracao extrema influenciam o comportamento colaborativo por recompensa que contribui para a resolucao de problemas complexos, alem de premiar resultados individuais.O uso de tecnologias de colaboracao tambem torna mais facil acompanhar o comportamento colaborativo e alinha-lo aos resultados alcancados.5. Use analise de redes