condicoes de retornar a suafuncao, apos os testes de aceite da operacao ou setor responsavel cliente;c) Formula de obtencao devalores: O Tempo Medio para Reparo = TMPR = Somatorio de todas as falhas dovalor de (data/hora de aceite data/hora de inicio da falha) / (dividido) pelonumero total de falhas;d) Como obter os valores nosoftware SGS: No Menu Principal, opcao Relatorios, em Relatorios relativos aequipamentos, de acordo com a filtragem necessaria, incluindo o tipo de servicoda OS de corretiva (codigo C), obtem-se o os valores de indisponibilidade edivide-se pelo numero de falhas indicado ao lado;Indicador de Backloga) Definicao do indicador: O backlog expressa a quantidadede tempo necessario para concluir todas as OS s pendentes por especialidade deexecucao. Para isso dever realmente considerar so a mao-de-obra, homens-horasdo que falta ser executado em cada OS. Normalmentee expresso em numero de semanas, empenhadas da especialidade executora (equipedisponivel) liquidar todas as OS s pendentes, sem considerar nenhuma entrada denova OS;b) Objetivo:Identificar atraves de graficos de tendencia a capacidade de realizacao deservicos por equipe executora. c) Formula de obtencao de valores: O calculo se da atravesda analise de cada OS pendente de cada especialidade, diminuindo-se aquantidade de hh estimada para concluir a OS e a quantidade de hh real ja gastana OS. Teremos o homem-hora pendente para executar o servico. Se uma OS estapendente nao deve possuir hh real maior ou igual ao hh estimado/previsto. Seestiver pendente e porque ainda resta servico a executar. Entao, ainda existemhh s para realizar o servico. E necessario corrigir todas essas OS s com hhreal maior ou igual ao hh previsto sejam reavaliadas para determinar o novovalor estimado. Soma-se o valor real a quantidade de hh s ainda restantes ealtera-se o hh previsto para esse novo valor.Obtem-se ototal de homens-hora disponiveis de cada especialidade executora para uma semanade servico. Nesse caso costuma-se descontar os profissionais que estejam deferias, so considerando os profissionais que apropriem mao-de-obra, emconsonancia com as estimativas de hh s por servico (OS). Normalmente tambem seconsidera a improdutividade natural na mao-de-obra, como faltas,improdutividades naturais, como necessidades pessoais etc. Para 44 horassemanais de cartao de ponto, consideram-se 40 horas disponiveis por semana. Ouseja, sao descontadas 4 horas semanais de improdutividade.O backlog emsemanas sera a divisao do hh pendente de cada especialidade executora pelo totalde hh disponivel semanal de cada especialidade.Considerando-setodas as especialidades pode-se determinar a media aritmetica dos valores dedisponibilidade por especialidade executora. Esse valor pode nao representarvalores exatos de backlog, pois na media podem estar ocorrendo determinadasdistorcoes pelo uso da media aritmetica, mas serve como estimativa paraavaliacao do backlog. O backlog medio considera que todas as especialidadespoderiam executar cada servico. Sabemos que isso nao ocorre de fato. Eimportante na analise verificar o backlog por especialidade. O backlog medio soserve para uma avaliacao generica da situacao geral.d) Comoobter os valores no software SGS: Na opcao do menu principal, em Relatorios, naopcao Relatorios relativos a servicos. Existe uma tela de filtragem que permiteobter os valores considerando diversos aspectos, tais como: Backlog somente para realizacao de servicos dotipo de servico na OS, corretiva. Para tal, indique no campo tipo de servico, ocodigo respectivo