deva estar concluido?Voce sabe como medir otrabalho do consultor?Se voce nao respondeua qualquer uma das questoes formuladas, por favor, nao contrate os servicos deconsultoria sem, pelo menos, ler este artigo. Se, entretanto, voce nao tevedificuldades em responde-las, parabens. Saiba que voce faz parte de uma grandeminoria.Talvez algumas pessoasfiquem surpresas desse alerta estar partindo justamente de um consultor,outras, entretanto, ja sabem que o principal papel de um profissional dessaarea e ajudar a organizacao, atraves de conhecimentos adquiridos ao longo desua vida, a buscar solucoes para seus problemas. Seu maior compromisso deve sercom a verdade.Neste artigo vamosresponder estas e ate outras questoes para voce.Afinal, para que estoucontratando um consultor?O principal papel dequalquer consultor e o de aconselhar. Mas como aconselhar alguem que nao sabepara que precisa desse profissional?Algumas pessoas, quemsabe menos avisadas, ainda acreditam que o melhor consultor e aquele quepassa um bom tempo fazendo o diagnostico da empresa para depois apresentar,na maioria das vezes, um relatorio contendo tudo que a empresa ja sabe... Asensacao que eu tenho nesse processo e que alguem pediu o meu relogioemprestado para me dizer as horas.O que essas pessoasnao sabem e que existe processos modernos que substituem o diagnostico com asseguintes vantagens: e rapido e nao custa caro. Afinal, dinheiro e um produtoescasso no mundo.O que elas tambem naosabem e que existe uma regra de ouro em consultoria que diz:E sempre o cliente quedefine o problema sob sua otica.J. B. Lodi, um dosmais experientes e renomados consultores de nosso pais, certa vez observou:nao e raro se saber, de antemao, que o cliente nao quer ou nao pode resolver oproblema, ou nao esta maduro para isso, ou que custa mais barato deixar comoesta .O grau de complexidadee de participacao do consultor tambem e definido pelo cliente. O cliente tem odireito de decidir os limites do trabalho do consultor, isto e, onde comeca etermina o seu trabalho. Isto so e possivel, definindo-se, de forma explicita, oque se espera como resultado final.Feitas as observacoesque considero indispensaveis, passarei a listar alguns pontos que seobservados, ajudarao a empresa a identificar se tem ou nao a necessidade decontratar um consultor.Apresentarei, como deve ser o relacionamento com esseprofissional.Consultor: Um problemaou uma solucao?Numa primeira e friaanalise eu diria que o fato de ter que contratar alguem para ajudar asolucionar um problema na organizacao ja e um problema. Na melhor das hipotesesessa necessidade e um indicador de que a organizacao nao disponha dacompetencia instalada para faze-lo.Mas ai surge outroproblema: quem contratar? A resposta nao e simples. Depende da necessidade decada organizacao. O que sei e que ninguem e competente em tudo. Por isso semprerecomendo que antes de contratar algum profissional ou empresa eaconselhavel saber quem compoe sua equipe. A era do lobo solitario e do faztudo ja terminou!Nao faz muito tempo,fui convidado por um empresario para conversar sobre sua empresa. Ele expos oseu problema. Ele era de operacao no chao de fabrica. Educadamente expliqueique ele seria melhor atendido por uma consultoria parceira da minha,especializada em resolver problemas de manufatura e manutencao em areasprodutivas de fabricacao.O cliente ficousatisfeito com o atendimento e eu nao desperdicei nem seu tempo