detrimento das metas organizacionais mais amplas. As empresas precisam substituir qualquer foco estreito e especifico por uma visao abrangente em que a estrategia se situe na essencia dos sistemas gerenciais.Alem das quatro perspectivas de Kaplan e Norton, algumas corporacoes adicionam outra. Segundo Olve et al. (2001, p.63), a escolha deve ser governada pela logica do negocio, com uma clara inter-relacao entre as diferentes perspectivas. Comentando ainda sobre a definicao de perspectivas adicionais, Kaplan (1997, p.36) diz que [...] os interesses de todas as partes podem ser incorporadas a um Balanced Scorecard desde que vitais para o sucesso da estrategia da unidade de negocios. Como se pode concluir, a definicao de quais perspectivas serao consideradas dependera do contexto em que o sistema organizacional esta incluido.Uma das caracteristicas diferenciais do Balanced Scorecard e a sua tecnica de representacao grafica do diagrama de Causa-Efeito, representando a logica da estrategia.Segundo Olve et al. (1999, p.75), o grande desafio e encontrar relacoes causa-efeito claras e criar um equilibrio entre os diferentes indicadores nas perspectivas relacionadas. Ainda, e importante incluir a discussao sobre se o equilibrio pode ser alcancado entre as diferentes perspectivas, tais que as melhorias de curto prazo nao conflitem com as metas de longo prazo.Um dos mais importantes aspectos do diagrama de causa-efeito e o seu papel de aprendizado da estrategia, e seu papel na criacao de uma organizacao de aprendizado (OLVE et al, 1999).O Balanced Scorecard, segundo Kaplan (2000), fornece as organizacoes poderosa ferramenta de comunicacao e alinhamento dos empregados com a estrategia, em tres processos diferentes: comunicacao e educacao; desenvolvimento de objetivos pessoais e de equipes e sistemas de incentivos e recompensas. Com este processo implementado, teremos o desafio atingido de alinhar a estrategia com os empregados, pois neste novo sistema gerencial os funcionarios participam com ideias, informacoes de mercado, ameacas competitivas, possibilidades tecnologicas, etc., o grande merito do Balanced Scorecard e tornar a estrategia responsabilidade de todos fazendo dela um processo continuo, autogerenciavel, mostrando as necessidades de revisoes de metas, mudancas de objetivos, enfim, um processo de aprendizado, criacao de valores tangiveis e intangiveis, garantindo a sobrevida e o crescimento das empresas que o adotam.Conforme Kaplan (2000), para a construcao de uma organizacao focalizada na estrategia, ha cinco principios basicos necessarios para que as empresas atinjam resultados extraordinarios, que destacamos na figura a seguir...Ao mesmo tempo em que mantem o interesse no desempenho financeiro, o Balanced Scorecard revela com clareza os vetores de desempenho superior e de longo prazo em termos competitivos e de criacao de valor. A mensuracao converge o foco para o futuro, pois os indicadores escolhidos pelos gerentes comunicam a organizacao o que e importante. Para o pleno aproveitamento deste poder, a mensuracao deve integrar-se no sistema gerencial.O scorecard estrategico, segundo Kaplan (2000), substitui o orcamento como centro dos processos gerenciais. Com efeito, o Balanced Scorecard se transforma no sistema operacional de um novo processo gerencial estrategico.Fonte: KRONMEYER FILHO, Oscar R. Balanced Scorecard como sistema gerencial. In:______. Transformando estrategias empresariais em resultados com Balanced Scorecard e gerencia por projetos. 20- ARTICULACAO DA ESTRUTURA DA EMPRESA - BSC - BALANCED