mulheres de 20 paises, incluindo o Brasil, entre setembro e outubro deste ano.O resultado provou que globalmente os consumidores sabem os riscos reais de utilizar o produto ilegal e que eles concordam que o software nao original nao e tao seguro quanto o genuino. De acordo com a pesquisa, 70% dos consumidores mundialmente acreditam que o software genuino e mais seguro, mais estavel e mais facil de fazer atualizacoes.Enquanto os consumidores fazem sua parte, reportando software pirata, eles tambem esperam que os governos e as industrias procurem amenizar o problema. A pesquisa aponta que 75% dos entrevistados concordam que os consumidores precisam encontrar caminhos para se proteger da venda ilegal de software.Os dados da pesquisa confirmam um recorrente tema das reclamacoes registradas pela Microsoft no website How to Tell. Mais de 300.000 consumidores desde 2005 indicaram detalhes de como os softwares ilegais infectaram seus computadores com virus e malware ou, ainda, como seus computadores simplesmente nao funcionavam de forma adequada.As relacoes de consumo ganham cada vez mais relevancia, sendo uma das causas do pujante crescimento economico brasileiro, cada vez mais inserido no comercio global. Atualmente, ha a ascensao de novas classes sociais ao mercado de consumo, sendo necessario aperfeicoar a informacao e as praticas das empresas, para que tal insercao seja efetivada de modo sadio e sustentavel, sem abusos ou enganosidades, destaca Roberto Pfeiffer, Diretor Executivo do PROCON-SP. Um objetivo comum e primordial e a coibicao ao comercio ilegal de produtos, que prejudica tanto quem os adquire quanto as empresas que cumprem a lei.Falhas criticas e suspensao de atividades das PMEs - A segunda pesquisa, tambem encomendada pela companhia e desenvolvida pela Prince & Cooke, foi realizada com 3.650 pequenas e medias empresas em 12 paises da America Latina e Caribe, em outubro de 2010. Neste estudo 68,6% das PMEs entrevistadas sofreram ataques de virus, falhas e problemas em seus sistemas. Alem disso, 13,6% haviam sofrido danos de informacoes sensiveis ou de valor, e 17,4% sofreram falhas criticas, que foram responsaveis pela suspensao das atividades.Dos paises pesquisados, apenas 15% daqueles que tiveram problemas com o software sao capazes de identificar um valor aproximado de perdas. No entanto, a percepcao destes custos nao e menos interessante: 39% das PMEs na America Latina e Caribe acreditam que estas perdas estao entre medias e altas. O valor estimado das perdas monetarias para os problemas ou falhas no software, mostra uma distribuicao equitativa de prejuizos devido a ataques de virus e os custos de reparo do PC.A pesquisa mostrou tambem que 73% das empresas que utilizavam programas irregulares teriam sido vitima de um ataque cibernetico no ano passado, e 35% dos ataques foram considerados efetivos. Todas as pequenas e medias empresas entrevistadas consideraram que sofreram perdas devido a paralisacao resultado do roubo de informacao que poderiam identificar pessoalmente os clientes ou funcionarios, alem da perda de informacoes referente a dados financeiros.O levantamento mostra que as PMEs da regiao estao entre as que mais sofrem com os riscos da utilizacao de virus de software ilegal ou exposicao cibernetica (60,7%) e perda de informacao por falhas no sistema