precisa contratar seguro de cartao de creditoAs administradoras de cartao de credito sempre tentam oferecer aos clientes seguros que protegem o consumidor contra perda e roubo. Orgaos de defesa do consumidor entendem, porem, que se o cartao for furtado e o cliente fizer o bloqueio, qualquer compra feita a partir dali sera de responsabilidade da administradora, mesmo que ele nao tenha o seguro9- Quem compra imovel nao precisa contratar assessoriaQuando vai adquirir um imovel na planta, o consumidor costuma ser cobrado pelo Sati (Servico de Assessoria Tecnico Imobiliaria), uma assistencia dada por advogados indicados pela imobiliaria. Esta cobranca nao e ilegal, mas tambem nao e obrigatoria. O contrato pode ser fechado mesmo sem a contratacao da assessoria10- Passagens de onibus tem validade de um anoAs passagens de onibus, mesmo com data e horario marcados, tem validade de um ano, de acordo com a da Lei no 11.975, de 7/6/2009. Caso nao consiga fazer a viagem na data marcada, o passageiro deve comunicar a empresa com ate tres horas de antecedencia. Depois, podera usar o bilhete em outra viagem, sem custos adicionais (mesmo se houver aumento de tarifa)11- Se o consumidor desistir de um curso, tem direito a receber o valor das mensalidades pagas antecipadamenteSe houver desistencia, as parcelas pagas referentes aos meses que nao serao cursados deverao ser devolvidas. Porem, nao ha a obrigacao do curso devolver o valor pago pelo material didatico. O Idec considera abusiva qualquer clausula contratual que estabeleca a nao devolucao do valor pago. No entanto, a escola pode cobrar multa, desde que isso esteja previsto no contrato, e que o valor fixado nao seja abusivo. Por lei, o limite para multa com cancelamento de contrato e de 10%12- Doador de sangue tem direito a meia entradaDoadores de sangue registrados em hemocentro e bancos de sangue de hospitais dos estados Parana (Lei Estadual 13.964/2002), Espirito Santo (Lei Estadual 7.737/2004) e Mato Grosso do Sul (Lei Estadual no 3.844/2010) tem direito a meia-entrada, pagando assim a metade do valor estipulado ao publico geral para o ingresso a espetaculos culturais, eventos esportivos, cinemas, exposicoes, entre outro13- Toda loja deve expor precos e informacoes dos produtosArtigo 6, paragrafo terceiro do CDC: a informacao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servicos, com especificacao correta de quantidade, caracteristicas, composicao, qualidade, tributos incidentes e preco, bem como sobre os riscos que apresentem14- Se a ligacao do celular for interrompida, voce pode repeti-la em ate 120 segundosResolucao no 604, de 27 de novembro de 2012, aprova alteracao no Regulamento do Servico Movel Pessoal (SMP) para que chamadas sucessivas feitas de celular para um mesmo numero sejam consideradas uma unica ligacao para efeitos de tarifacao. Para serem consideradas sucessivas, as chamadas deverao ser refeitas no intervalo maximo de 120 segundos entre os mesmos numeros de origem e de destino15- O fornecedor deve responder por defeitos de fabricacao ate mesmo fora do periodo de garantiaSegundo o CDC, os fornecedores respondem pelos defeitos de qualidade ou quantidade que tornem produtos inadequados ao consumo ou diminuam seu valor. E nao adianta dizer que nao sabia de nada: