DO TRABALHO 5.1. A organizacao do trabalho deve ser feita de forma a nao haver atividades aos domingos e feriados, seja total ou parcial, com excecao das empresas autorizadas previamente pelo Ministerio do Trabalho e Emprego, conforme o previsto no Artigo 68, caput, da CLT e das atividades previstas em lei. 5.1.1. Aos trabalhadores e assegurado, nos casos previamente autorizados, pelo menos um dia de repouso semanal remunerado coincidente com o domingo a cada mes, independentemente de metas, faltas e/ou produtividade. 5.1.2. As escalas de fins de semana e de feriados devem ser especificadas e informadas aos trabalhadores com a antecedencia necessaria, de conformidade com os Artigos 67, paragrafo unico, e 386 da CLT, ou por intermedio de acordos ou convencoes coletivas. 5.1.2.1. Os empregadores devem levar em consideracao as necessidades dos operadores na elaboracao das escalas laborais que acomodem necessidades especiais da vida familiar dos trabalhadores com dependentes sob seus cuidados, especialmente nutrizes, incluindo flexibilidade especial para trocas de horarios e utilizacao das pausas. 5.1.3. A duracao das jornadas de trabalho somente podera prolongar-se alem do limite previsto nos termos da lei em casos excepcionais, por motivo de forca maior, necessidade imperiosa ou para a realizacao ou conclusao de servicos inadiaveis ou cuja inexecucao possa acarretar prejuizo manifesto, conforme dispoe o Artigo 61 da CLT, realizando a comunicacao a autoridade competente, prevista no 1o do mesmo artigo, no prazo de 10 (dez) dias. 5.1.3.1. Em caso de prorrogacao do horario normal, sera obrigatorio um descanso minimo de 15 (quinze) minutos antes do inicio do periodo extraordinario do trabalho, de acordo com o Artigo 384 da CLT. 5.2. O contingente de operadores deve ser dimensionado as demandas da producao no sentido de nao gerar sobrecarga habitual ao trabalhador. 5.2.1. O contingente de operadores em cada estabelecimento deve ser suficiente para garantir que todos possam usufruir as pausas e intervalos previstos neste Anexo. 5.3. O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing e de, no maximo, 06 (seis) horas diarias, nele incluidas as pausas, sem prejuizo da remuneracao. 5.3.1. A prorrogacao do tempo previsto no presente item so sera admissivel nos termos da legislacao, sem prejuizo das pausas previstas neste Anexo, respeitado o limite de 36 (trinta e seis) horas semanais de tempo efetivo em atividade de teleatendimento/telemarketing. 5.3.2. Para o calculo do tempo efetivo em atividade de teleatendimento/telemarketing devem ser computados os periodos em que o operador encontra-se no posto de trabalho, os intervalos entre os ciclos laborais e os deslocamentos para solucao de questoes relacionadas ao trabalho. 5.4. Para prevenir sobrecarga psiquica, muscular estatica de pescoco, ombros, dorso e membros superiores, as empresas devem permitir a fruicao de pausas de descanso e intervalos para repouso e alimentacao aos trabalhadores. 5.4.1. As pausas deverao ser concedidas: a) fora do posto de trabalho; b) em 02 (dois) periodos de 10 (dez) minutos continuos; c) apos os primeiros e antes dos ultimos 60 (sessenta) minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing. 5.4.1.1. A instituicao de pausas nao prejudica o direito ao intervalo obrigatorio para repouso e alimentacao previsto no 1 do Artigo 71