de referencia seja utilizado, cada organizacao e unica e seu modelo de gestao tambem. Podem ser utilizados como referencia os seguintes modelos:-Modelo de Avaliacao em Gestao Publica para aplicacao em orgaos publicos do Programa Nacional de Gestao Publica e Desburocratizacao da Secretaria de Gestao do Ministerio do Planejamento, Orcamento e Gestao (MPOG) do Governo Federal;-Modelo Geral de Avaliacao de Desempenho e utilizacao de Indicadores de Desempenho, ambos desenvolvidos pela FGV sob encomenda do MPOG.Um dos maiores desafios do setor publico brasileiro na decada de 1990 era e ainda e de natureza gerencial. A responsabilizacao gerencial baseada na busca pela excelencia da gestao foi um dos pilares da reforma da Gestao Publica de 1995/98. O novo modelo de gestao publica deveria orientar as organizacoes em sua transformacao gerencial e permitir, ainda, avaliacoes de desempenho. Em 1997, o Programa Nacional de Gestao Publica e Desburocratizacao optou pelos Criterios de Excelencia cujos fundamentos representam o "estado da arte" em gestao.A busca por um Modelo de Gestao com caracteristicas contemporaneas nao significa abandonar as praticas da gestao tradicionais, principalmente no que se refere ao uso da intuicao e da experiencia do gestor na tomada de decisao. Porem se a organizacao adotar mecanismos de gestao por processo de trabalho orientado pelo atendimento dos requisitos dos clientes internos e externos, a organizacao podera incorporar neste modelo a tomada de decisao baseada em indicadores de desempenho. Os resultados obtidos por uma organizacao serao consequencia da gestao de cada um destes fatores. Para a busca intencional de resultados e necessario planejar as acoes, coloca-las em funcionamento, verificar se os resultados planejados estao sendo atingidos, permitir a adocao de correcoes de rumo ao longo do tempo e apoiar a tomada de decisao, mas e comum encontrar organizacoes que nao possuem um ferramental adequado de avaliacao do desempenho das suas areas e de seus processos de trabalho e nem dados ou informacoes de referencia. Alem disso, e fundamental estabelecer correlacoes entre as iniciativas estrategicas adotadas e os resultados obtidos. A organizacao deve estar pronta para, efetuadas as medicoes e avaliacoes, adotar a tempo as correcoes necessarias para nao comprometer os objetivos institucionais ou operacionais.A tomada de decisao baseada em indicadores de desempenho deve ser caracterizada pela busca de resultados de forma equilibrada, considerando, alem de aspectos financeiros, aqueles relacionados aos clientes, aos seus processos internos, a medicao da capacidade de inovacao, de aprendizado e de crescimento da equipe e da organizacao, entre outros. Uma instituicao ou orgao publico deve levar em consideracao nao apenas os aspectos finalisticos, mas tambem os aspectos administrativos. [1] Stanford Research Institute[2]Bresser Pereira (2001)[3]Luiz Carlos Bresser Pereira, Gestao Publica no Brasil Contemporaneo, edicoes Fundap.[4]Constituicao da Republica Federativa do Brasil. Brasilia, Senado Federal, Centro Grafico, 1988.[5]Dutra, J.S. Administracao de Carreiras: uma proposta para repensar a Gestao de Pessoas. Sao Paulo: Atlas, 1996, p. 109.[6] O termo Gestao utilizado neste artigo trata de praticas gerenciais e nao se refere a pratica de orgaos publicos de "fazer gestao junto a alguem" nem ao periodo de mandato do dirigente de um orgao.[7] Jean Francois Chanlat (1996)[8]Documento 1 Instrumento para avaliacao da Gestao