seus consumidores, assim como os beneficios que poderaoser adicionados ao produto, de forma a surpreender o cliente e manter acompetitividade no mercado.Ogestor deve tambem estar apto para gerenciar o ciclo de um produto; de acordocom Filipe Sobral (2013) e com o SEBRAE, o produto passa por 5 fases, que seraovistas a seguir:1. Concepcao:fase de desenvolvimento de um novo produto.2. Introducao:insercao do produto no mercado, com crescimento lento das vendas em funcao dasdespesas incorridas e pagas para a introducao do produto.3. Crescimento: crescimento nas vendas do produtopor causa de sua aceitacao no mercado. 4. Maturidade: periodo com diminuicao docrescimento das vendas, quando a maioria dos clientes potenciais ja foiconquistada e quando ha aumento da concorrencia. 5. Declinio: queda das vendas do produto ediminuicao dos lucros. Praca: O conceito de praca relaciona-se a distribuicaodo produto no mercado; compreende politicas sobre entrega de produto, quantidadecorreta a ser entregue, momento e local certo de distribuicao, dentre outrosprocessos. Ogestor de marketing deve levar em consideracao quais os canais que seraoutilizados para distribuir o produto no mercado, visto que estas decisoes sao dificeisde serem alteradas em virtude do alto investimento e dos contratos realizados emlongo prazo. Devem ser analisados tambem pelo gestor, processos de transporte doproduto, nivel de estoque, armazenagem e a localizacao geografica dos pontos devenda. Comrelacao aos canais de distribuicao, o gestor devera escolher qual o tipo decanal a ser utilizado; sao varios os sistemas usados pelas organizacoes para distribuiremo produto no mercado, como atraves de consultores ou representantes (Natura),franquias (McDonalds), vendas on-line pelo site da organizacao, entre outros.Optar por canais proprios significa elevado investimento financeiro,entretanto, ha maior controle na distribuicao do produto e qualidade nas informacoesa respeito dos clientes. Logo aposa escolha do canal de distribuicao, deve ser definida a intensidade dadistribuicao do produto, que se refere a quantidade de pontos de venda e sua localizacaogeografica; o gestor pode optar por uma distribuicao exclusiva (um unicodistribuidor na regiao), intensiva (maior numero possivel de revendedores,procurando maximizar sua cobertura no mercado) ou seletiva (numero limitado dedistribuidores). Promocao: E um conjunto de politicas voltadas para acomunicacao da organizacao com seus consumidores; e chamado de promocao, poispossui o objetivo de promover os produtos da empresa e de convencer o consumidora adquirir um produto.Acomunicacao na organizacao deve ser entendida como um processo que primeiramente,busca identificar o publico-alvo a que se dirige, pois isso afetara as decisoessobre o que, como, quando, onde e quemdevera estabelecer a comunicacao com os clientes; logo apos, deve serdefinido o objetivo que se pretende atingir com a organizacao, sempreacompanhando a reacao do mercado. Apos isto, seleciona-se o tipo de mensagemque sera transmitido, assim como os argumentos que deverao estar presentes noconteudo da mensagem. Em seguida, deve-se realizar um orcamento da comunicacaoque sera feita com base nas discussoes feitas entre as areas funcionais, comofinancas e marketing. Por fim, busca-se o controle e a avaliacao dosresultados, que objetiva observar possiveis falhas e evitar erros maiores nofuturo.Principaisferramentas de promocao:1. Publicidade:apresentacao de mensagens e anuncios de forma unilateral e impessoal, quepossui o objetivo de informar ou persuadir o consumidor a respeito dedeterminado produto ou servico.2. Promocaode Vendas: ferramentas que desenvolvem