bilhoes de dolares, na qual os membros/proprietarios interagem na mais intensa cooperacao e na mais feroz competicao.Em seu nucleo, a VISA e caordica. Enquanto outras empresas de cartao de credito sao propriedade de uma empresa ou alguns bancos, aquela organizacao e controlada pelos milhares de bancos que tambem sao seus clientes. Todos esses bancos cooperam simultaneamente (honrando cartoes emitidos por outros bancos e mantendo o sistema VISA de cambio) e tambem competem entre si (oferecendo taxas e anuidades diferentes, por exemplo). O segredo do sucesso e essa mistura de ordem e caos. 3. Aplicabilidade da Teoria do Caos na Policia MilitarDurante um evento cientifico ocorrido em Washington D. C. em 1972, Lorenz apresentou um artigo intitulado Previsibilidade: o bater de asas de uma borboleta no Brasil desencadeia um tornado no Texas?, criando a metafora que ficou conhecida como Efeito Borboleta, traduzida na ideia de que pequenas causas podem provocar grandes efeitos, independentes do espaco e do tempo. Especialistas ligados as ciencias humanas, entretanto, identificam a influencia do caos em revolucoes politicas, em transformacoes economicas e na modificacao de costumes e regras morais, alertando para o fato de que o grito entusiasmado de um desconhecido na multidao, disparado no milesimo de segundo apropriado, pode ser o ultimo e vital elemento necessario a deflagracao de um conflito armado, ou mesmo que a foto de uma artista nua, ou de um simples beijo, pode detonar irreversiveis processos de alteracao na maneira de um povo conceber o sexo e a intimidade. Adaptando-se as leis da Teoria do Caos a Policia Militar, podemos afirmar que esta e uma organizacao caordica, pela complexidade das diversas acoes desempenhadas por seus integrantes, traduzidas pela imprevisibilidade dos comportamentos individuais durante as atividades de policiamento ostensivo, onde a interacao entre os policiais e entre estes e a populacao geram dinamicas complexas, com serios reflexos na eficiencia e eficacia do servico prestado. Uma acao ou reacao incorreta de um policial, ainda que considerada de pouca expressao, podera gerar grandes desgastes para a imagem institucional, trazendo como consequencia, dentre outras, o descredito da populacao e a diminuicao da auto-estima de seus integrantes. Ao tentar fazer previsoes sobre a realidade, procurando fazer o sistema estavel, a Organizacao Policial tem reduzido o comportamento humano a modelos simplistas, culpando o ambiente por suas falhas. O planejamento da gestao de pessoas e dos recursos financeiros e materiais, quando realizado, e feito para longos periodos (normalmente o tempo de um governo), esquecendo-se que de um ano para outro podem ocorrer mudancas no cenario previsto. A busca pelo pensamento unico, determinista e linear, como doutrina, nao permite que a diversidade de opinioes e abordagens crie novas visoes para o enfrentamento dos problemas. Na instituicao policial a hierarquia exarcebada impede que policiais de menor grau hierarquico opinem sobre determinados assuntos, apesar de se exigir deles um maior discernimento no desempenho de suas atividades. O nivel universitario dos policiais presta-se muito mais como argumento de marketing do que como forma de aproveitamento do homem. Para a Teoria do Caos, o foco deve estar na criacao de informacao e nao no seu processamento,