em papel. Hoje contamos com 2.600 posicoes paletes com varios itens e a distribuicao das contagens compreende-se basicamente em tres conferentes, sendo um conferente por turno de trabalho. Estes conferentes trabalham em tres turnos sendo cada turno de 8 horas, porem a atividade de contagem ciclica e apenas uma das varias atividades que estes conferentes tem em seu dia-a-dia, pois existem outras atividades que sao tao importantes quantoa contagem ciclica. Tomando a base de 2.600 posicoes a serem contadas mensalmente e considerando 22 dias uteis no mes, temos uma media de 118,18 posicoes a serem contadas diariamente, isto dividido em tres conferentes e calculando a media para cada um nos da 39,39 posicoes homem/dia. O tempo para a contagem de um palete e de aproximadamente 5 minutos, porque em media depende do numero de itens no mesmo palete e da posicao que este se encontra na estante porta-palete, com isso necessitamos de 196,96 minutos ou 3,28 horas dedicadas as contagens ciclicas. Na medida do possivel podemos colocar mais pessoas para as contagens diminuindo este tempo. Estas contagens sao feitas mediante uma listagem que representa a movimentacao atualizada, com isso cada conferente ao detectar alguma falha repassa a listagem ao conferente lider que faz a correcao no sistema se necessario.ResultadosA implantacao das contagens ciclicas foi necessaria devido ao grande problema em nosso estoque que era a falta de acuracia suficiente para prestar um bom nivel de servico. Iniciamos a atividade no segundo semestre de 2008, foram aproximadamente 5 meses ate a definicao final do formato que e aplicado ate hoje. Este formato tornou-se uma meta mensal, com isso conseguimos realizar tres ciclos completos por ano, e os resultados obtidos foram positivos. Ja no primeiro ano de aplicacao a acuracia chegou a 95% em 2009.Em 2010 a acuracia subiu para 97,39 %, os erros operacionais cairam para 16 no ano, alguns destes erros por falta de atencao nas atividades de distribuicao.Em 2011 no primeiro semestre a acuracia subiu para 97,76 %, durante as contagens ciclicas foram detectados algumas divergencias como erro de lote de producao, erro de posicionamento por digitacao incorreta da posicao, etc.. Os erros operacionais diminuiram para 7 ate aqui e houve tambem uma diminuicao de falta de material nas posicoes, ou seja, no ato da separacao do material o conferente nao encontra problemas em localizar os materiais.Abaixo temos as figuras 1 e 2 que representam graficamente a evolucao das contagens ciclicas versus erros operacionais:Consideracoes FinaisDiante dos problemas e exemplos apresentados, se faz necessario a conscientizacao do pessoal operacional envolvido no processo de armazenamento e movimentacao de materiais. Se nao tivermos pessoas comprometidas, nem mesmo um sistema de WMS por Radio Frequencia podera elevar a acuracia a 100% ou proximo disso.Evidenciou-se que mesmo sem o investimento em um sistema WMS por radio frequencia pode-se obter bons resultados no tocante a acuracia. Atingir a exatidao nas informacoes de estoque e um objetivo, entretanto, a contagem ciclica tornou-se ferramenta fundamental e agora e uma meta mensal, e provou contribuir no apontamento de erros, destarte possibilitou maior visibilidade e atuacao nas causas a fim de