Beneficios obtidos comuma melhor administracao do tempo Desenvolve umaperspectiva real do que a vida oferece e como pode ser vivida; Permite aproveitarmais a vida; Possibilita maiordominio e controle do trabalho; Otimiza o trabalho executado; Seguranca eobjetividade no trabalho; Aumenta a produtividade; Mantem o equilibrioentre a vida pessoal, familiar e profissional; A pessoa que naoadministra o seu tempo e porque passa a maior parte do dia pensando no quefazer em 1o lugar, outra parte recomecando o trabalho interrompido e finalmentea outra reclamando que nao teve tempo para nada. 7.3 Fatores a serem observados que contribuem para modificarmosalgumas atitudes atraves de nossa propria conscientizacao, nos levando a pensarnos seguintes fatos: Estamos dando o tempocerto as coisas realmente importantes ? Estamos mantendo oequilibrio adequado entre nossas atividades de rotina e as de inovacao alongo e curto prazo? As interrupcoesdesnecessarias estao sendo permitidas? Estamos realizando tarefas desnecessarias? Estamos pulando detarefa em tarefa sem conclui-las? Pronto temos umperfil de nosso comportamento diante do tempo, o que e como devemos mudar estaem cada um de nos. 7.4 Desperdicadores do tempo Desperdicadores do tempo Alteracao constantes de ordens e de prioridades Prioridades nao claras/ falta prioritizacao Empreendendo mais do que pode menos estimativa de tempo nao realista Sobrecarga de trabalho Arquivos desorganizados Nao se ajustar a mudancas Excesso de controle e Reunioes improdutivas Nao saber dizer nao Excesso de comunicacao Falta de comunicacao Falta de diretrizes Nao fazer plano diario Nao antecipar provaveis acontecimentos futuros e nao se preparar para eles Nao se prevenir contra problemas rotineiros Atrasos; Barulho; Desorganizacao pessoal Responsabilidade e autoridades confusas Treinamento deficiente Fazer eu proprio / nao delegar Excesso de material para ler Inexistencia de padroes / criterios Nao adaptacao / resistencias a mudancas O Tempo e um recursoprecioso, que nao pode ser recuperado, ou expandido, portanto saiba usa-lo,pois ele proporciona oportunidades iguais para todos. Texto de: Ademir R. Martins traduzido e adaptado por Nuno Duarte Paulos 8. EticaProfissional no Atendimento Em toda crise, existe umpotencial de novas possibilidades de pensar, de agir e de mudar. A atual crisepolitica brasileira nos convoca a promover mudancas que incluam o respeito aosprincipios eticos, os quais nao faltam apenas no exercicio da atividade politica.Esse problema tem raizes nos conceitos e valores inscritos no tecido socialcontemporaneo, acrescidos das particularidades de cada cultura. O nossojeitinho brasileiro, por exemplo sinonimo de licenca a corrupcao e aodesrespeito as leis , impregna historicamente praticas antieticas consolidadasem todas as esferas da vida: pessoal, profissional e social.Na tentativa depromover a formacao e desenvolvimento de competencias tecnicas do servidor,procurar-se-a nesta secao abordar a questao da etica profissional noatendimento.Assim, eticaprofissional pode ser definida como a responsabilidade que o homem assume derespeitar os seus semelhantes, no desempenho da profissao que exerce. Essecompromisso decorre do amadurecimento que envolve a pessoa humana, processandoseu caminho ao encontro de determinada meta. Deve-se fazer presente napredisposicao do profissional, para que se exteriorize nas acoes do trabalhoque empreende, nas suas consequencias, na pessoa e na sociedade.A etica interessa atodo campo de relacionamento humano, pois ajuda o individuo na autoformacao daconduta orientando-o no que e certo ou nao fazer.Todas as profissoestem sua etica especifica.