conceito e importancia da acuracia nos estoques parte do principio de que as empresas buscam a reducao dos custos operacionais e com isso os estoques tem sido administrados para ficarem cada vez mais enxutos, isto e, para uma mesma previsao de vendas ha menos quantidades armazenadas. A questao e encontrar um meio de atender a demanda prevista com o menor custo possivel.A reducao do estoque e um diferencial competitivo, porem a falta de qualidade nas informacoes do saldo do estoque entre o que ha fisicamente e o que foi cadastrado no sistema provocam o aumento dos custos relacionados as operacoes logisticas.Acuracia pode ser definida como o grau de exatidao das informacoes de estoque, para Martins 2006, leva-se em consideracao para encontrar a acuracia as informacoes registradas no sistema de gestao de estoques e a conferencia fisica dos itens.Estudo de CasoA empresa estudada tem aproximadamente 2500 tipos diferentes de sku - e o recebimento de material acabado da producao acontece diariamente, como o setup da producao e lento, o fornecimento diario se reduz a poucos itens, porem em grandes quantidades, o volume pode chegar a 80 paletes diarios, aproximadamente duas carretas. Tambem sao recebidos materiaisimportados, mas em quantidades reduzidas e suprem alguma demanda nao fabricada na planta.O processo de entrada e feito por um conferente manualmente, sem recontagem e sem contagem cega, assim o processo se torna mais rapido. Os itens sao estocados e enderecados em locais especificos por tipo de sku para melhorar a operacionalidade das atividades e acelerar o processo de separacao. O estoque e formado por dois depositos interligados, sendo denominados de deposito A e deposito B. Os itens produzidos sao armazenados no deposito A e os importados sao armazenados no deposito B. O enderecamento e alocacao dos itens sao feitos em porta-paletes com quatro niveis chegando a quatro metros de altura. A necessidade de verticalizacao .Todo o processo de entrada, separacao e carregamento dos itens e feito de forma manual, ou seja, os inputs (entrada de dados no sistema de estoque) sao digitados manualmente, bem como todo o fluxo de movimentacao de materiais.Dentro deste contexto entendemos que as atividades sao realizadas mediante as informacoes baseadas em papel que por sua vez depende de intervencao humana e com o passar do tempo devido ao cansaco e fadiga a conferencia fica prejudicada ocasionando erros dentro do deposito e, por conseguinte ate ao cliente.Em 2008 a acuracidade do deposito girava em torno de 90 %, a media de erros operacionais/ano era de 19 erros impactando diretamente aos clientes finais.Porem ha erros internos que sao corrigidos antes que cheguem aos clientes, estes erros sao de itens fora de posicao, lotes de producao e ate itens em locais errados e na quantidade errada.Muito tempo e gasto na procura de materiais perdidos no deposito. Essa informacao ressalta a necessidade de manter a acuracia proxima a 100%. Segundo Bertaglia (2009), a acuracia pode ser definida pela relacao entre a quantidade fisica e a quantidade contabil ou nos registros de controle.e necessaria, pois os espacos fisicos dos depositos sao limitados. Os niveis sao denominados de A, B,