ambiente e seguranca. A organizacao estarafechada e nao havera mais riscos de acidentes ambientais ou pessoais. Uma das principais eimportantes mudancas na Norma ISO 9001:2015 foi a de obrigar a organizacao aidentificar o seu contexto, as necessidades e expectativas dos envolvidos,agora como requisito e nao mais como pretensao. Isto cria na organizacao umanecessidade de maior envolvimento da alta direcao e dos niveis de gestao deprocessos. Atraves deles e que o escopo, os objetivos, etc. devem serestabelecidos e com as informacoes derivadas dos requisitos novos citados,contexto e necessidades e expectativas. Ate a selecao dos envolvidos no escopofica mais criteriosa de acordo com a organizacao. Ou seja, conforme a figura 3entende-se que a norma tornou-se mais estrategica do que a anterior. Nao sefixa apenas em requisitos de documentacao e conformidade, obriga a organizacaoa ser mais forte com os seus objetivos. Fig. 03- Requisitos iniciais eestrategicos da ISO 9001:2015 Outro ponto importante narevisao ISO 9001:2015 foi a inclusao do conceito de gestao de riscos. Asorganizacoes ja entendem e algumas aplicam a identificacao dos riscos e acoesmitigadoras para reduzir ou eliminar estes riscos. Na nova Norma isto se tornouum requisito, portanto obrigatorio. Para os objetivos definidos pelaorganizacao, ela deve identificar os riscos e gerenciar os mesmos atraves daprobabilidade, consequencia, resposta (evitar, reduzir, compartilhar o risco,aceitar o risco, etc.), tratamento, monitoramento, etc. Tudo isto evidencia umagarantia maior da organizacao em aplicar uma visao preventiva para que osobjetivos definidos sejam alcancados. Agora nao se olha apenas um indicador dedesempenho e se age no mesmo quando a meta nao foi alcancada, agora se trabalhapara que riscos nao venham a se concretizar e impactar nessa meta e, portanto,o objetivo definido vai ter muito mais chance de se concretizar atraves dessavisao preventiva. Na figura 4 observa-se uma dasferramentas que pode ser usada para iniciar o processo de identificacao docontexto da organizacao e que dispara a busca de objetivos mais robustos. Fig. 04- Matriz SWOT paraidentificacao do contexto Identificado o contexto,identificadas as necessidades e expectativas dos envolvidos no escopo doSistema de Gestao, mais facilmente podem ser definidos os objetivos. Em seguidacom os riscos identificados e gerenciados, a organizacao sera mais forte.Finalmente a pergunta quealguns empresarios farao; Quais razoes para eu ter certificacao ISO?.-Razoes contratuais(livre e espontanea pressao do mercado): Para a maioria de fornecimentos deprodutos e servicos, tanto para exportacao como para mercado interno e setorpublico como setor privado existe uma forte cobranca em contrato;-Competitividade (ounos enquadramos ou perdemos para a concorrencia): Conscientizacao de todos da organizacaomostrando que a certificacao torna a empresa mais sustentavel, organizada,padronizada resultando na sua melhoria continua;-Modismo(dancamos o que toca): Normalmente o processo e abandonado no meio do caminhopor nao haver a conscientizacao e confianca por todos os envolvidos;-AltaDirecao (livre e espontanea vontade): Consciencia das vantagens de um Sistemade Gestao solido e mantido. Das razoes expostas, esta e a melhor razao, pois oSistema de Gestao estara sobre fundacoes solidas e nao baseadas apenas naobtencao de um pedaco de papel, o certificado ISO. 3. ConclusaoArevisao da Norma veio da grande experiencia de muitos envolvidos, deinformacoes obtidas durante anos, portanto e uma ferramenta que pode ser usadacomo Lessons Learned e