Bem, nos posts anteriores focamos nossa conversa na area de Redacao Publicitaria e agora, seguiremos para outros pontos de uma agencia. Mais especificamente, Planejamento. Voces sabem o que um planejador faz? O que e planejar?!!Vamos lah... perguntando aleatoriamente para algumas pessoas, o conceito dessa palavrinha Planejamento ( uma especie de Brainstorming), algumas palavras-chaves foram lancadas: problema, solucao, resolver, sucesso, busca, investigacao, detalhe, diferencial, alvo, publico, valor etc... Hummmm, isso ja foi um bom comeco, mas como definir realmente essa area? O termo planejamento e bastante amplo e, por esse motivo, merece alguns esclarecimentos. Planejamento e algo que rege as acoes; e o que fazemos antes de agir, de tomar uma decisao, visando atingir um objetivo. E, portanto, um processo de decidir o que fazer e como fazer, antes de fazer. Em uma agencia de comunicacao, a atividade do planejamento e exercida pelo diretor de planejamento. E ele quem vai planejar as campanhas dos anunciantes. Para tanto, o perfil desse profissional deve ser o de uma pessoa arrojada, empreendedora, com visao ampla de mercado e que tenha vivenciado todas as areas de uma agencia de comunicacao, alem de ter trabalhado do outro lado da mesa , ou seja, ter sido anunciante. Em muitas agencias, a atividade de um planejador e compartilhada com o profissional de atendimento.Ambos devem possuir a caracteristica de lideranca associada ao bom relacionamento. E imprescindivel que o profissional de planejamento tenha em mente que cada cliente e cada campanha precisam de tratamentos individualizados. Cada caso e unico, com objetivos diferentes e com situacoes de mercado diferentes. Portanto, conhecer o perfil do cliente e da empresa e condicao imprescindivel para esses profissionais.Teoricamente:Planejamento e um processo continuo e dinamico que consiste em um conjunto de acoes intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisoes antecipadamente. Essas acoes devem ser identificadas de moda a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, seguranca, desempenho e outras condicionantes. Um planejamento bem realizado oferece inumeras vantagens a equipe de projetos - permite controle apropriado, produtos e servicos entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente, melhor coordenacao das interfaces do projeto, possibilita resolucao antecipada de problemas e conflitos, e propicia um grau mais elevado de acertividade nas tomadas de decisao.O planejamento (br.) ou planeamento (pt.) e um processo administrativo que visa determinar a direcao a ser seguida para alcancar um resultado desejado (Lacombe (2003, p.162).O planejamento e uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o tramite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da acao. Tratando-se de um processo de deliberacao abstrato e explicito que escolhe e organiza acoes, antecipando os resultados esperados. Esta deliberacao busca alcancar, da melhor forma possivel, alguns objetivos pre-definidos. A area contemplada nessa semana, sera a do Atendimento Publicitario. Qual perfil desse profissional?Atender vem do latin "attendere", e em nosso vocabulario significa dar atencao a; tomar em consideracao; advertir; notar; deferir, dar despacho favoravel;