em primeiro lugar?).Pense em como esse gatilho funciona na internet. Afinal, aplicativos viralizam e sao baixados milhoes de vezes, porque um video comecou a rodar com o Neymar ou outro sujeito famoso utilizando o programa. Tudo vira sensacao quando um grande grupo de pessoas, seguidoras de determinada personalidade, passa a usar e divulgar um produto. "Se ate ele(a) usa, porque estou perdendo tempo?".Neymar e alguns famosos como Cleo Pires, Caio Castro, Claudia Leite, entre varios outros, usaram um aplicativo de dublagem para publicar um video em suas contas no Instagram. Resultado: ele se tornou campeao de downloads em questao de horas.As redes sociais sao uma ferramenta explosiva para viralizacao e mostram como simples ideias podem cair no gosto popular rapidamente.Para ativar esse gatilho em seu negocio, use depoimentos de clientes, numeros de pesquisas de satisfacao, quantidade de unidades vendidas, imagens de pessoas usando seu produto ou servico, engajamento nas redes sociais, numero de leitores do site.Vale lembrar que o gatilho da prova social esta intimamente ligado ao da autoridade. Se voce conseguir gravar depoimentos de pessoas famosas ou especialistas falando bem do seu produto, o efeito certamente sera otimizado.Alem disso, de a mesma atencao as criticas que recebe. Hoje em dia, antes de adquirir um produto ou servico, as pessoas procuram pela opiniao de terceiros em diversos sites.Nao negligencie as reclamacoes, pelo contrario, faca delas uma oportunidade de se aproximar das pessoas que compraram alguma coisa de voce.Se voce for cordial e procurar resolver o problema, certamente o consumidor levara isso em consideracao.GATILHO DO "PORQUE":Por mais que nossas decisoes sejam tomadas no ambito do inconsciente, nossa mente sempre procura respostas racionais para justificar nossas acoes. Mesmo em situacoes em que nao ha nenhuma justificativa inerente, nosso cerebro busca algum significado.Talvez por isso muitas vezes as pessoas recorram ao sobrenatural para explicar determinados fatos. Podemos perceber que esse questionamento faz parte da essencia humana quando vemos criancas de apenas 3, 4 anos perguntando o motivo de uma serie de situacoes estranhas a elas.Em seu livro, Robert Cialdini analisa um estudo realizado sobre os pedidos de uma pessoa para passar a frente em uma fila de xerox. Os testes examinaram como diferentes solicitacoes podem afetar a disposicao das pessoas para permitir que este individuo fure ou nao a fila.No primeiro teste, o participante disse: Desculpa, tenho cinco paginas. Posso usar a maquina de xerox? Neste cenario, cerca de 60% das pessoas permitiram que ele furasse fila e usasse a maquina antes delas.Na segunda situacao, a solicitacao foi ligeiramente alterada. Desta vez, o participante disse: Tenho cinco paginas. Posso usar a maquina de xerox porque estou com pressa?. Voce percebeu a sutil diferenca entre os dois pedidos? Vamos decompo-lo: Nao foi apenas a solicitacao minimamente alterada, mas sim o porque (o motivo) que fez a diferenca para que ele furasse fila. Porque eu estou com pressa nao e uma boa desculpa para a maioria de nos. Mesmo assim, cerca de 94% das pessoas deixaram que ele passasse a frente desta vez.Se voce acha estranho, vamos a solicitacao usada no terceiro e ultimo teste:Desculpe-me, tenho cinco