1. Cuidado com a arrogancia. Tenha um sentimento de servir;2. Tenha calma e paciencia. A ansiedade e a maior inimiga do bom atendimento;3. Respeite e cumpra prazos e horarios;4. So prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer;5. Ouca com sentimento de escutar;6. Fale a verdade em qualquer circunstancia;7. Fale olhando nos olhos do cliente;8. De retorno das solicitacoes. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes;9. Seja agil. Faca o seu cliente ganhar tempo com voce;10. Sorria!Emanoel Consultoria construindo o sucesso de sua empresa.CONTATOS: (75) 99038869E-mail: emanoel.palestra@hotmail.com 1. Lembre-se sempre de dizer com licenca; por favor e obrigado, mesmo que alguem esteja cumprindo sua obrigacao ou seja muito amigo;2. Fale baixo. Ria baixo. Nao seja inconveniente;3. Use o telefone e a internet somente para assuntos de trabalho. Evite usar esses meios para assuntos particulares;4. Ao tomar emprestada alguma coisa, nunca se esqueca de devolver e agradecer;5. Ajude a manter limpo o ambiente de trabalho. Mantenha limpo o sanitario apos o uso. Jogue os materias e restos de objetos no local apropriado. Arrume seu local de trabalho;6. Respeite o espaco do outro. Nao difame a politica da empresa. Nao queira parecer esperto;7. Nao fale mal dos outros. Nao se envolva em fofocas;8. Cuidado com as anedotas e brincadeiras pessoais, como apelidos, etc. Cuidado para nao ofender as pessoas;9. Cuide de sua imagem. Vista-se sobriamente. Afinal voce esta num ambiente de trabalho e nao numa festa ou diversao; 10. Controle a sua agressividade. Cuidado com a forma de falar e escrever. Nao seja rude; Papelaria e Posto de Medicamentos HeliopolisAtencao aos candidatos que irao participar do processo seletivo da Papelaria e Posto de Medicamentos Heliopolis.A selecao acontecera no dia 21/04/2009, terca - feira, as 19:00, local ainda nao definido.Atencao: o participante devera esta munido com seu curriculo vitae no ato da selecao.Fiquem atentos para qualquer informacao;Grato pela colaboracao de todos,Emanoel Alves - Consultor empresarial 1. Comprometa-se. Faca mais do que esperam de voce; 2. Valorize suas ideias e intuicao. Acredite em voce! 3. Nao reclame. Nao fale mal dos outros; 4. Cultive o bom humor, o sorriso, a alegria; 5. Ouca agressivamente. De atencao as pessoas; 6. Estenda a mao aos outros. Coopere. Participe; 7. Afaste-se de pessoas e fatos negativos; 8. Faca tudo com atencao aos detalhes; 9. Cuide-se. Vista-se bem. Goste de sua imagem; 10. Nao chore. Decida-se a mudar a realidade. Aja! Especialistas dizem como manter bom relacionamento ao se despedirPoucos momentos na vida de um funcionario sao tao dificeis quanto o desligamento de uma empresa, seja quando se esta pedindo a saida ou sendo demitido da companhia. E inegavel, porem, frente aos tempos modernos, que a situacao exige muito equilibrio e jogo de cintura para nao matar as chances de manter um bom relacionamento com os ex-chefes e ex-colegas de trabalho.Embora, muitas vezes, seja dificil perceber a importancia de manter um relacionamento cordial no trabalho, quando menos se espera ele pode mostrar sua validade. Quem, por acaso, nao trabalhou com um novo companheiro que, coincidentemente, mantinha contato estreito com seus ex-patroes ou ex-colegas de firma? Ou, ainda, quem