Conceitos de MarketingIntroducao:Omercado atual se caracteriza por uma intensa competicao entre as organizacoes,de forma que todas elas buscam atrair, da melhor forma, o olhar da sociedade;nao basta apenas produzir bons produtos ou servicos; torna-se fundamentalproduzir bens ou servicos que satisfacam as necessidades identificadas nomercado; e necessario conhecer o cliente/consumidor e planejar da melhor formacomo conquista-lo. Ter conhecimentos da area do marketing torna-se entao ogrande diferencial que podera levar uma organizacao a frente das demais ou nao. 1. Conceitos:OTermo Marketing pode receber inumeras definicoes diferentes, de acordo com apercepcao de um determinado autor; de acordo com Phillip Kotler (2006), omarketing e um processo social por meio do qual as pessoas obtemaquilo de que necessitam e o que desejam atraves da criacao, oferta e livrenegociacao de produtos e servicos de valor com outros. Para MichaelJ. Etzel (2001), e um sistema total deatividades de negocios, desenvolvido para planejar, dar preco, promover edistribuir produtos que satisfacam os desejos dos mercados-alvo e atingirobjetivos organizacionais. Na concepcao de Filipe Sobral e Alketa Peci (2013),o marketing e o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preco, apromocao e a distribuicao de ideias, bens e servicos, para criar e trocar valorcom os clientes.Pode-se entao concluir, que o Marketing e o processo queidentifica as necessidades dos membros de um grupo e as transforma em produtose/ou servicos que irao trazer satisfacao e valor para o cliente ou consumidor,que por sua vez, respondera as ofertas de acordo com sua renda e preferencias.2. Historico:Inicialmente,as estrategias das organizacoes baseavam-se na producao; nao havia preocupacaocom os clientes e suas especificidades, pois com o excesso da demanda, tudo oque era produzido, era absorvido pelo mercado. Um grande exemplo a ser citado,e a proposta de Henry Ford, produtor automobilistico, com o seu modelo decarro, o famoso modelo T. Atraves da frase posso produzir carros de qualquercor, desde que sejam pretos, percebe-se que a palavra de ordem na epoca naoera a diferenciacao. Como o modelo T atingiu uma marca de carros produzidosespetacular (dez milhoes de automoveis), nao tinha necessidade de produzircarros diferentes para serem ofertados aos consumidores. A preocupacao estavaem aumentar a quantidade de carros produzidos, ou seja, no aumento daeficiencia nas organizacoes. Com o termino da Segunda Guerra Mundial em 1945,as organizacoes possuiam um aparato tecnologico mais desenvolvido, de forma quea produtividade foi bastante elevada, criando uma relacao desproporcional entreoferta e demanda; como muitas organizacoes estavam produzindo, havia um excessona oferta que possibilitava ao consumidor o direito de escolher. Nao havia maissentido produzir em massa sem levar em consideracao o poder do cliente, vistoque havia o risco de perder a competitividade e entrar em decadencia. Nasceentao, um novo momento para o marketing, em que as estrategias deixam seu focono produto e passam a serem orientadas com base no cliente. A orientacao atualdo mercado coloca o cliente no centro da organizacao, buscando atraves depesquisas de mercado, identificar as necessidades expostas ou nao na sociedade.Varios produtos e servicos sao desenvolvidos de forma a satisfazer essesanseios, levando em consideracao o publico-alvo da organizacao, a forma como seroespromovidos esses bens e servicos e principalmente o tempo, que de acordo comSobral (2013)sofistica