processos usados para criar os documentos sao de alta qualidade. Um exemplo e uma lista de verificacao que contem todo o os passos que os documentos devem completar antes dele alcancar aceitacao final.Um dos propositos de administracao de qualidade e para achar erros e defeitos no projeto o mais cedo possivel. Entao, um bom processo de administracao de qualidade toma mais horas de trabalho e custo no projeto. Porem, o enfoque em qualidade traz uma grande recompensa a medida que o projeto progride.Por exemplo, e muito mais eficiente notar problemas com os requisitos de negocio durante o fase de analise do projeto, em vez de refazer os trabalhos para adicionar requisitos esquecidos durante a avaliacao do produto final. E tambem muito mais barato achar um problema com, por exemplo, em uma peca de computador, quando a peca estive sendo fabricada que substitui-la quando um cliente trouxer o produto para a assistencia tecnica depois de uma compra.10. ADMINISTRAR METRICASColetar metricas em um projeto e o processo de administracao de projeto mais sofisticado, e pode ser o mais dificil. Como as metricas podem ser dificeis de definir e coletar, normalmente elas sao ignoradas ou mal utilizadas. Todo os projetos deviam ter informacoes de metricas basicas relativas a custo, esforco, e prazo. Porem, voce deve coletar tambem metricas que determinem quanto os documentos entregues aos clientes satisfazem as expectativas do cliente e como os processos de entrega de projeto interno funcionam. Dependendo dos resultados, voce pode empreender acoes corretivas de melhoria de acao ou processo para fazer os processos mais eficientes e efetivos.Administrar metricas e qualidade estao intimamente relacionados. E muito dificil melhorar a qualidade de seus documentos entregues ao cliente ou seus processos se voce nao tiver metricas disponiveis. Metricas sao usadas para dar uma indicacao do estado inicial de qualidade, e se a qualidade esta aumentando ou decaindo.Muitas metricas podem ser coletadas em um projeto. A equipe de projeto deve identificar e colecionar um conjunto de parametros que forneca mais valor ao projeto. O modo que voce determinar as metricas para seu projeto e :1. Identifique os criterios de sucesso de projeto em termos de produto entregues e da execucao de projeto. Em outras palavras, determine o que seu documento entregue precisa atender para o projeto ser bem sucedido. Tambem determine como seu projeto precisa ser completado para ser considerado bem sucedido, por exemplo, orcamento e expectativas de prazo final.2. Faca um brainstorm sobre um conjunto de metricas que fornece uma indicacao do estado de cada criterios de sucesso. 3. Procure um conjunto equilibrado de metricas que forneca indicacoes de sucesso em termos de custo, entrega, qualidade, e satisfacao de cliente.4. Priorize as potenciais metricas para apresentar uma lista que fornece a melhor relacao custo-beneficio.5. Configure metas que permitiam determinar sucesso. Metricas em si so sao de pouco valor. O valor vem ao medir onde voce esta contra um estado preferido ou um objetivo.6. Inclua as atividades de coleta de metricas no Plano de Trabalho para assegurar quais pessoas sao responsaveis pela colecao metrica e processo de analise.Em geral, a Administracao de Metricas