cinco "ingredientes" da comunicacao interpessoal de qualidade. Vamos la?Comunicacao verbal. "A palavra e o veiculo do pensamento." (Benjamin Constant)Comunicacao auditiva. "Melhor sabe falar quem melhor sabe ouvir." (Epicuro)Comunicacao visual: "De que adianta olhar sem ver?" (Von Goethe)Comunicacao corporal: "O corpo fala!" (Pierre Weil)Comunicacao emocional: "As palavras emocionam, mas sao os exemplos que arrastam." (aforisma latino)Parece facil, lendo estes cinco atributos do comunicador moderno nao?A boa noticia e que esses atributos estao "dentro" de nos. Mas nao o usamos como deveriamos. Alguns dao enfase as palavras, outros para a questao da visibilidade (imagem) e o Face e o Instagram estao ai para provar, outros se expressam gestualmente muito bem (carismaticos tem esse atributo). E "ouvir" nao e tao requisitado assim.Pois para mim o Tite consegue ja ha algum tempo conduzir esses atributos de forma equilibrada, jovial, amigavel, persuasiva, respeitosa.O resultado desse processo notavel chama-se "Sinergia", outros poderao dizer que e "Empatia" e os neurolinguistas irao dizer que ele estabelece o Rapport.O que significa Rapport: alto nivel de confianca. Isto e, a pratica espontanea desses cinco atributos alcancam resultados fantasticos. Claro, nao e so isso, Conhecimento e Saberes devem estar a bordo. O que e Rapport na pratica: resultados alcancados e a opiniao de quem esta sob a tutela de quem pratica rapport.PONTO A PONTO. Dicas para obter Rapport. Na ordem de percepcao e relevancia.Comunicacao auditiva. Mais importanteAtencao centrada no que o interlocutor fala, na sua fisionomia, gesto e postura. Quando mais se ouve (se obtem a respeito da pessoa ou negocio ou proposta) mais informacoes se dispoe.Anotar sempre que possivel.Interpor sempre de forma amigavel e comecando pelo nome da pessoa.2. Comunicacao visual. Vem a seguir.A citacao de Von Goethe e notavel. Olhamos apenas mas nao "percebemos" o que esta diante de nos.A pessoa com quem falamos se expressa tambem pela linguagem corporal tambem chamada de linguagem nao verbal.Em determinadas situacoes a posicao do corpo contraria o que a pessoa esta dizendo. Se ela e sincera e verdadeira voce "sente" isso no gestual. Bracos abertos, maos tranquilas, respira sem pressao, olho no olho, inclinacao em sua direcao, boca e senho amigaveis.Infelizmente o grau de percepcao da visao periferica (em torno) do interlocutor nao e valorizada na nossa comunicacao. E ela nos transmite muitas informacoes. Devemos ampliar nosso "raio" de visao para poder perceber nuances da propria pessoa e do ambiente onde vive ou esta.3. Comunicacao verbal.Entenda o seguinte. Para obter o agrado e a atencao do ouvinte voce deve citar sempre que possivel o seu nome. Isso faz com que ele redobre a atencao e se sinta lisonjeado.Fale pausadamente. Use as pausas "Obama" que permite ao interlocutor, se tiver duvida, questionar ou perguntar. As pausas tambem facilitam melhor o entendimento do que voce diz.Nao acelere, nao tenha pressa. Acompanhe as expressoes fisionomicas enquanto voce fala para verificar se esta aceitando ou tendo duvida sobre o que diz. Isso e notavel. E perceptivel na linha das sobrancelhas, dos olhos e da testa.Ao concluir a conversa, reforce a mensagem principal e indague se nao ha duvida. Melhor ainda quando voce induz o ouvinte a falar espontaneamente: