um metodo simples para organizar e sequenciar a busca solucoes de problemas e melhoria de processos. Esta e a filosofia do ciclo PDCA.PlanoA primeira coisa a ser feita e um plano onde devera ser investigado as causas e consequencias dos problemas. Apos o levantamento feito em cada area levantando os principais pontos relacionados abaixo, e elaborado um plano para que o problema deixe de acontecer ou que pelo menos se possa isolar o problema.Problema Descreva os possiveis problemas que sao enfrentados pela empresa em alguma area.CausasPor que esta acontecendo o problema? Tem a ver com Material, Metodo, Mao de Obra, Maquina, Medida? Tem origem em outras areas? Quais?ConsequenciasO que ira acontecer se o problema nao for resolvido? Vai influir em outras areas ou Clientes? Quais?Solucoes PossiveisQuais sao as solucoes possiveis para a resolucao do problema? A obtencao do maior numero de informacoes depende de amigos, empregados etc. Apos a sugestao deve ser feita uma analise criteriosa sobre todas as alternativas.Tempo Estimado para a Resolucao do ProblemaDefina um tempo certo para o resolver o problema.Como voce pode perceber, o Ciclo PDCA possui quatro letras que representam as seguintes palavra-chaves em Ingles:P- Plan (Plano): Consiste nas etapas acima.D- Do (Fazer): E o estagio de implementacao do plano, onde e determinado o que fazer, quem ira fazer e quando devera agir.C- Check (Verificar): E o estagio onde as pessoas envolvidas para resolucao do problema ou melhoria do metodo atuarao para saber se as medidas tomadas para eliminacao do problema ainda estao sendo tomadas.A- Action (Acao): E o momento em que, percebendo que o problema (falha) voltou, toma-se as medidas necessarias para correcao. O ciclo PDCA e sequencial, ou seja, cada vez que se chega na letra A, comeca tudo de novo, na letra P.Para que serve isto? Simples! Sempre que se completa um ciclo considera-se que alguma melhoria no processo aconteceu. Portanto, toda vez que se "roda" o ciclo PDCA, algum novo problema sera descoberto e o processo (Empresa) encontrara um novo nivel de excelencia. As empresas americanas e japonesas utilizam este metodo a mais de 20 anos. Toda vez que eles "rodam" este ciclo, mais suas empresas se afastam dos concorrentes. Quando essa metodologia e incoporada por um tempo maior pode-se perceber o quanto que as empresas brasileiras estao distantes com relacao a gestao empresarial, pesquisa operacional ou engenharia de producao. Esta constante preocupacao com a melhoria continua representa pequenas reducoes de custos. Talvez na cultura industrial brasileira, um numero como 0,2% de reducao seja insignificante, porem, para eles que pensam no longo prazo, 0,2% de reducao durante 20 anos pode totalizar ate 48% de reducao de custos. O segredo destas potencias economicas estaria no enfoque de planejamento economico global. No Brasil, planeja-se tudo a nivel macro-economico, dando-se maior valor as poucas empresa (mercados) que acumulam muito, sao intensivas de capital e empregam pouco. No entanto, em economias maduras, e comum observar a pulverizacao dos negocios, focalizando a celula da economia na empresa, invertendo o projeto economico. Esta inversao, potencializada pela extrema observacao de vantagens competitivas regionais, facilitaria a atuacao de pequenos empreendedores que,