Primeira unidade de producao na America Latina do grupo lider mundial em venda direta de sistemas de computadores, a Dell Brasil foi inaugurada em novembro de 1999, na cidade de Eldorado do Sul, proxima a Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. Em 2007, a companhia expandiu sua atuacao no pais, com a instalacao de uma planta, na cidade de Hortolandia, no estado de Sao Paulo. A Dell Computadores do Brasil produz, comercializa e presta servico a uma ampla gama de produtos, de notebooks e desktops a servidores. Nestes 13 anos de atuacao no Brasil, a Dell viu sua participacao de mercado crescer em diversos segmentos, conquistando liderancas e explorando novos mercados e formas de atuacao. A COMUNICACAO DIGITALEntre os casos mais famosos de sucesso nas redes sociais esta o da fabricante de computadores norte-americana Dell. Em 2009, a empresa ganhou US$ 3 milhoes com a venda de equipamentos pelo Twitter e, assim, transformou-se em um exemplo a ser seguido pelas companhias que pretendem expandir suas acoes de marketing e vendas para esses novos ambientes virtuais.Em seu blog na versao eletronica da revista norte-americana Business Insider, o especialista em midias sociais Mark Feldman elenca quatro motivos que transformaram a Dell naempresa mais bem-sucedida da atualidade em acoes nas redes sociais.Motivo 1 Uso das redes sociais como fonte de informacoes estrategicas; Nos ultimos cinco anos, a Dell tem monitorado absolutamente tudo o que e falado sobre ela nas redes sociais.Motivo 2 Criacao de uma universidade para capacitar profissionais Hoje, a fabricante tem 10 mil funcionarios treinados como profissionais em redes sociais, a partir de uma universidade corporativa criada pela propria Dell.Motivo 3 Transformar clientes em defensores; A empresa identificou pessoas influentes na industria e nas redes sociais, passando a trabalhar mais de perto com elas.Motivo 4 Os executivos da Dell estao nas redes sociais;Os principais responsaveis pela fabricante - incluindo Michael Dell - participam, ativamente, desses ambientes.A Dell propoes-se um contato direto em canais de comunicacao e em seu site. O usuario pode esclarecer duvidas de forma simples e rapida. Cabe ressaltar que sao muito canais disponiveis seja atraves do site corporativo, redes sociais, perfis oficiais. O fato da Dell estar em TODAS as redes, mostra o quanto a empresa esta alinhada ao cenario digital.O numero de curticoes e seguidores do facebook e no twitter dobraram em apenas 2 anos! O twitter de 18.000 para 41.232 seguidores e resultado em US$ na figura baixo:2009:2011 A Dell anunciou que ja obteve mais de 3 milhoes de dolares em vendas junto a usuarios do Twitter que clicaram em mensagens no servico e foram conduzidos a sites da empresa para comprar produtos. A fabricante de computadores, que vem utilizando o Twitter ha cerca de dois anos e usa um software especial para acompanhar as vendas, faturou mais de 1 milhao de dolares la nos ultimos seis meses.Fonte: http://info.abril.com.br/noticias/negocios/twitter-ajuda-dell-a-aumentar-vendas-12062009-20.shlAssim, percebe-se a relacao direta entre internet, comunicacao na web e vendas online. Facebook de 14.000 curticoes para 24.894 mil.A Dell tambem esta presente na web em portais elojas de varejo.Outro importante canal de comunicacao no site da Dell