Materia retirada do Meio e MensagemQuatro entre dez pessoas ouvidas em pesquisa da APCO disseram ter deixado de comprar um produto ou servico porque nao concordam com as praticas, politicas ou atividades da companhiaAs politicas de uma empresa e o impacto que elas tem na sociedade possuem um efeito reverberante nas vendas das marcas, de acordo com o ultimo relatorio da APCO (Association of Public Safety Communications Officials) sobre comportamento do consumidor.A firma independente de assessoria de imprensa procurou avaliar a forca da marca corporativa e as relacoes das pessoas com as marcas. Aproximadamente 10 mil consumidores de 15 mercados pelo mundo afora participaram. Quatro atributos foram selecionados alinhamento, autenticidade, adesao e engajamento ativo para medir a reputacao de 500 marcas globais e como isso afeta as vendas, resultando no Champion Brand Index.As 30 marcas globais que figuraram no topo, baseadas nos quatro atributos, representavam um mix de industrias, incluindo os setores varejo, automobilistico e bens de consumo. Mas o relatorio destaca a prevalencia das empresas de tecnologia marcas de hardware e de servico como Apple, Dell, HP, Google, Yahoo e a Baidu, da China.Elas estao no centro de redefinir o jeito que vivemos nossas vidas e sao vistas como uma forca poderosa para a mudanca social e pessoal nas culturas, disse Robert Schooling, presidente da APCO nas Americas. Nos literalmente passamos a maior parte de nosso tempo interagindo com as marcas de tecnologia. Esta relacao intima com a tecnologia e cada vez mais holistica do que as relacoes que as pessoas desenvolvem com muitos outros tipos de marcas, trazendo um maior potencial para desenvolver a forca da marca.Essas marcas de tecnologia estao, provavelmente, por tras de um grupo de consumidores mais ativo e influente que presta mais atencao na acao corporativa. Por exemplo, em uma das perguntas da pesquisa, 40% das pessoas declararam que decidiram nao comprar um servico ou um produto porque nao concordam com as praticas, politicas ou atividades da empresa.A nocao de que as marcas corporativas ultrapassam o produto pode estar atrelada ao impacto que os consumidores acreditam que essas empresas tem em suas vidas. A pesquisa descobriu que 77% dos interrogados acreditam que as corporacoes causam um impacto maior em suas vidas hoje do que ha dez anos. Quase metade de todos os inquiridos diz que as companhias globais tem um impacto maior em suas vidas do que o governo, e 60% pensam que as empresas prestam alguns servicos na sociedade que antes eram reservados apenas ao governo.Tambem foi perguntado as pessoas se elas consideram importante saber tanto como uma empresa opera quanto o que ela vende: 25% concordaram inteiramente, e 42%, em parte.Dentre os 15 mercados investigados, a crenca de que as empresas estao desempenhando um papel maior na sociedade, e com isso ganham mais obrigacoes, e mais forte em paises de economia desenvolvida. Mas tambem e evidente que a tendencia esta crescendo nas regioes em desenvolvimento: 56% das pessoas dessas regioes pensam que as empresas tem um impacto maior que o governo em suas vidas, indice que fica em 36% nas economias desenvolvidas.Do Advertising AgeTraducao: