"Nada e mais dificil do que a introducao de uma nova ordem. O inovador tem como inimigos todos aqueles que se sairam bem nas condicoes antigas, e seus defensores sao aqueles que podem se sair bem em novas condicoes."Nicolau Maquiavel, 1513 D.C.Em janeiro desse ano, escrevi sobre 3 competencias importantes e as traduzi para os 3 pontos de maior sucesso e maior impacto os sweet spots para os IT Leaders em 2010: lideranca, gerenciamento da informacao e gerenciamento de mudanca.Releia em:http://carloshenriquecadinha.blogspot.com/2010/01/ti-os-sweet-spots-da-profissao-de-ti.htmlAtemo-nos muito e ouvimos repetidas vezes sobre a facilidade ou nao de se adaptar as mudancas. Mas aqui iremos tratar da gestao de mudanca, ou seja, voce como lider de um processo de mudancas organizacionais visando maior eficiencia e produtividade e precisando vencer a barreira: necessidade (competitividade + eficiencia e produtividade) versus resistencia (pessoas + cultura).:: Conceito:As organizacoes devem mudar para se manterem atualizadas com as variacoes ocorridas no ambiente ao seu redor. A vantagem das mudancas e a organizacao poder usar as melhores praticas para maximizar sua eficiencia e produtividade, alem de alcancar ou ultrapassar suas metas organizacionais.A paralisacao ou o congelamento da organizacao provoca o acumulo de mudancas necessarias, o que ocasionara uma crise. O gerenciamento continuo das mudancas minimiza os riscos, alem de permitir que a organizacao colha beneficios.As pessoas resistem as mudancas. Seja devido a inercia ou ao medo do desconhecido, as pessoas, em geral, opoem-se ativamente as mudancas ou, pelo menos, as realizam lentamente, em um ritmo que consideram administravel. Para mudar uma organizacao, e preciso entender essas forcas e canaliza-las para que deem espaco as mudancas, em vez de se oporem a elas. De forma bem simplificada, encaramos as forcas da mudanca como uma formula:sofrimento + vontade = mudancaEssa formula parte do principio de que as mudancas sao essencialmente impulsionadas pelas emocoes. Sofrimento e vontade sao as forcas que nos impelem a efetuar mudancas e a aceita-las. O sofrimento e o elemento catalisador para iniciar a mudanca. Enquanto a vontade e a forca que nos empurra em direcao a uma meta.Uma transicao bem-sucedida envolve o conhecimento e o dominio do nivel perceptivel de sofrimento e a vontade de obter a uma solucao. Isso e o que podemos chamar de gerenciar os problemas e vender as solucoes.O primeiro identifica e comunica o problema real e o motivo da necessidade de mudar. Algumas vezes, encontrar a causa original de um problema pode ser muito dificil, mas em ultima analise, e muito valioso para iniciar a mudanca. Em nossa experiencia, verificamos que a causa original de muitos problemas e o processo, ou melhor, a ausencia de processo.A resposta aos problemas envolve duas atividades - a venda de solucoes e o planejamento de transicoes. Nao basta descrever a meta ideal. Para definir uma solucao, voce tambem precisa de um caminho que o conduza do ponto atual ate essa meta e no qual alguns itens intermediarios tem que estar claramente definidos.:: Os Agentes de MudancaAs mudancas nao acontecem apenas porque o gerenciamento assim o quer. E preciso identificar os agentes de mudanca - o conjunto de pessoas que assumirao a missao