agressiva no mercado. "E para isso e preciso ter colaboradores preparados", diz Carlos Ferreira, diretor de RH da companhia.Ele tambem destaca outro aspecto no qual o RH pode ajudar a empresa: criar canais que permitam que todos os funcionarios deem ideias para melhorar produtos, servicos e o proprio dia-a-dia da organizacao. Quem tambem concorda com essa sugestao e Washington Sorio, especialista em gestao de pessoas. Para ele, se temos uma economia baseada no conhecimento, o fator determinante de sucesso e a inovacao. "E inovacao so vem de gente", acrescenta.Por essa razao, cuidar das pessoas deve ser uma preocupacao mais constante nos proximos meses. Ainda mais quando essas pessoas sao os chamados talentos... "Somente com profissionais competentes sera possivel inovar. E nesse periodo [de turbulencia] que empresas com visao correm atras dos talentos que foram descartados. Alem de levarem suas expertises, competencias e habilidades, esses talentos tendem a melhorar ainda mais seu desempenho, pois se sentem valorizados e reconhecidos", completa Sorio.Ainda dentro das possibilidades de atuacao do RH em momentos criticos esta a manutencao do clima organizacional, uma vez que em periodos de incertezas muitas pessoas tendem a ficar tao preocupadas que podem afetar o moral da equipe. "E ter um ambiente negativo, ou mais preocupante do que a propria situacao, pode comprometer os resultados empresariais", lembra Westin.Esse aspecto reforca a necessidade de dar maior atencao a comunicacao na empresa. Manter o moral elevado e conquistar ou fortalecer a confianca dos colaboradores (item fundamental para garantir o engajamento e o comprometimento necessarios para superar qualquer tipo de crise) exigem transparencia, como destaca Adeildo Nascimento, diretor de RH da GVT, da area de telecomunicacao. "E de extrema importancia que todos os funcionarios tenham a exata nocao de como a companhia esta e quais sao as estrategias de curto, medio e longo prazo", finaliza.Monitorar o climaEm momentos de turbulencias, todas as areas da empresa devem se unir e colaborar para que o impacto seja minimizado no negocio. A avaliacao de Felipe Westin, diretor da area de performance organizacional da Right Management Consulting, traz, ainda, uma mensagem para o RH: a area pode contribuir em algumas dimensoes como monitorar o clima da organizacao, tornar eficiente o uso dos recursos, apoiar a lideranca e contribuir para o negocio."E importante monitorar o clima porque, nesses momentos, a tendencia e as pessoas ficarem tao preocupadas que isso acaba afetando negativamente o ambiente da empresa como um todo", diz Westin. E ter um ambiente negativo, ou mais preocupante do que a propria situacao, pode comprometer os resultados.Westin acrescenta que o RH deve, tambem, fazer uma analise do uso dos seus recursos humanos, materiais e financeiros. "Buscar a eficiencia desses aspectos e uma obrigacao de todos e uma forma de contribuir para aumentar o resultado do negocio. Atitudes e decisoes simples de contencao de despesas podem ajudar a empresa a manter ou ate melhorar sua performance, mesmo em condicoes adversas."Alem disso, diante de um cenario de incertezas, e comum a lideranca sentir-se isolada e sozinha. Nessa hora, continua Westin, o RH pode ter o papel importante de fomentar o dialogo, apoiando