Do capital social ao humanoO novo paradigma da interconectividade muda o foco no colaborador isolado para em rede. Vivemos numa era marcada pela interconectividade e conhecimento em rede, no qual o antigo paradigma mecanicista e racional ja nao consegue suportar as crescentes mudancas, complexidades e incertezas que permeiam as organizacoes atuais. Por sua vez, um novo paradigma ganha forma e espaco, sobretudo naquelas organizacoes que, como super-organismos em constante adaptacao, conseguem mudar padroes arcaicos de pensamento e acao. Neste contexto, o RH tem uma vital importancia para contribuir no processo de adaptacao organizacional.Tradicionalmente, o enfoque do RH tem sido no capital humano, definido como os conhecimentos, capacidades e experiencias de cada colaborador dentro de uma organizacao. Contudo, o novo paradigma da interconectividade muda o foco no colaborador isolado para o colaborador em rede, o que implica complementar a gestao do Capital Humano com a gestao do Capital Social ou Relacional.O que e Capital Social e como este pode beneficiar o desempenho do Capital Humano? O termo Capital Social refere as redes de relacionamento baseadas na confianca, cooperacao e inovacao que sao desenvolvidas pelos individuos dentro e fora da organizacao, facilitando o acesso a informacao e ao conhecimento.Tais redes podem adotar um carater formal (determinadas pelos lacos hierarquicos, proprios do organograma formal), mas, sobretudo, sao de natureza informal, envolvendo lacos horizontais (entre pares) e diagonais (entre colaboradores de distintas areas e stakeholders). O Capital Social e a amalgama que interconecta as varias formas do Capital Humano, criando o ativo intangivel mais valioso das organizacoes: a redes humanas de trabalho.Os beneficios da Gestao do Capital Social para os executivos foram brilhantemente identificados pelo sociologo Ronald Burt da Universidade de Chicago. Burt conduziu investigacoes que analisaram as estruturas de rede do capital social de colaboradores chaves em distintas organizacoes. Ele chegou a conclusao de que aqueles executivos que desenvolvem Capital Social de qualidade criando pontes com pessoas e grupos em regioes estrategicas das suas redes, denominadas por Burt como buracos estruturais (structural holes) - se destacam marcadamente de seus pares nos seguintes aspectos:- obtem promocoes mais velozmente;- sao avaliados de maneiras mais satisfatorias;- aprendem mais sobre o ambiente organizacional e o mercado no qual atuam;- melhoram a eficacia e a eficiencia das equipes que integram e dirigem;- contribuem mais com o bem comum organizacional.A avaliacao do capital humano em redeUm das principais consequencias da crise atual sao as reestruturacoes das organizacoes. Estes processos traumaticos sao muitas vezes potencializados pela miopia dos tomadores de decisao em perceberem que os colaboradores que saem da organizacao nao so levam consigo suas capacidades, conhecimentos e experiencias (o Capital Humano), mas tambem suas valiosas redes interpessoais baseadas na confianca, cooperacao e inovacao, enfraquecendo assim o Capital Social Corporativo.Essa questao pode tomar dimensoes maiores quando se trata da saida de lideres informais, que sao aqueles que nao sao impostos pelo organograma formal, mas emergem das redes informais as quais articulam e mobilizam. Se de fato estes lideres contribuem positivamente com a organizacao, sua saida pode intensificar as falhas na comunicacao e o clima de incerteza e desmotivacao, enfraquecendo a rede de