Por Valcyr Rodrigues - Curso de Rotinas Administrativa - Responsabilidade Social - SENAC - Rio. CIZANE - Nova Iguacu Este curso teve a duracao de 80 horas durante 20 encontros nas instalacoes da ONG CIZANE. Onde pudemos desenvolver habilidades e competencias nas areas administrativas, tais como: Comunicacao - atendimento ao cliente preenchimentos de documentos, elaboracao de documentos utilizados em empresas, nocao de administracao POCD - Planejar - Organizar - Controlar e Dirigir - Estruturas organizacionais - ( oganogramas ), nocao de arquivo, diversos tipos de documentos, Imposto, taxas e Contribuicoes, elaboracao de curriculo - contratacao, admissao e demissao de funcionario, construcao de contra-cheque ( Planilha Excel), preenchimento de Nota Fiscal, Processo de Compras ( licitacao), Vendas ( Preco de Venda em mercadorias e servicos). Eu defino a minha passagem pela ONG CIZANE e pelo relacionamento construido, utilizando um "Trecho de musica da banda mineira Patofu". Quanto mais simples a casinha, mais sincero o bom dia. Alunos: Adriana Celia Saraiva Santana,Claudio Quintanilha, Fabiola Aleixo, Fernanda Batista, Flavia Correia, Graciele Ferreira, Ivanilda Nascimento, Jessica Portella, Joice Louvise, Kassiene da Silva, Lizandra Rangel, Michele da Silva, Sara Pereira e Ursula Cordeiro. Desejo muito sucesso a todos voces!!!! Por Valcyr Rodrigues: Curso Tecnico de Administracao - Unidade Curricular - Atendimento ao Cliente .Foi possivel desenvolver com facilidade os conhecimentos e habilidades desta Unidade Curricular, uma turma de jovens estudantes, muito participativos das sessoes de aprendizagem. Inicialmente realizamos a apresentacao de cada estudante, verificando o nivel de verbalizacao, exposicao dos fatos e sincronias dos relatos. Foi possivel discorrer sobre os temas transversais que contribuiram para o crescimento da classe.(politica economica, social, educacional, da saude, da seguranca publica) Trabalhamos a importancia da comunicacao em todas as formas de expressao. Atraves de dinamicas desenvolvemos um relacionamento participativo entre os estudantes que entenderam a necessidade de desenvolverem a empatia, utiliza a etica, principios e valores que norteiam uma sociedade civilizada. Representamos os diversos tipos de clientes existentes, trabalhamos situacoes de relacionamento e de comunicacao com estes tipos de clientes, construimos e apresentamos documentos utilizados nas organizacoes da atualidade e resaltamos a importancia destes para o alcance dos seus objetivos. Abordamos a importancia do " Cliente " no processo produtivo de uma empresa. Desenvolvemos a importancia de se apresentar ideias de forma clara e objetiva, facilitando assim a comunicacao, trabalhos atraves de dinamicas a solucoes de conflitos, abordamos e apresentamos dinamica sobre preconceitos e diferencas. Em todos os temas os estudantes foram provocados a apresentarem trabalhos sobre a construcao de entendimento, os quais se sairam muito bem. Quando convidao par acontinuar nas unidades curriculares seguintes, nao pude aceitar por compromissos firmados, porem fiquei com a certeza de que idependete do docente, estes jovens estudantes alcacaram seus objetivos. Carisma, forca, educacao, inteligencia, criatividade e perseveranca que demostraram, serao os ingredientes do diferencial competitivo para o sucesso.Frase: So se pode alcancar um grande exito quando nos mantemos fieis a nos mesmos.Friedrich Nietzsche Curso Assistente AdministrativoUnidade SENAC - Rio : BonsucessoUnidade de Orientacao para o Trabalho. Por Valcyr Rodrigues: Alem de desenvover os conteudos contidos no manual do docente - gestao, desenvolvemos a construcao