e escrito por Marcelo Vitorino, publicitario e especialista em midias digitais! Espero que nossa amada Elizama, nao acesse, pois boa parte do conteudo do blog e bem "inxiridinho"! Otimo Cluster para todos! :*De uns tempos para ca existe uma certa supervalorizacao por parte das empresas do que chamamos de midia social, essa condicao e fortalecida pela ignorancia dos responsaveis pela area de comunicacao e marketing a respeito do tema. Vale a pena ressaltar que midia social nao e rede social. Midia social digital engloba varias ferramentas: redes sociais (Facebook, Orkut, LinkedIn, Google Plus), blogs, microblogs (Twitter), agregadores multimidia (Flickr, Youtube, DailyMotin) e wikis (Wikipedia). Uso corporativo da midia social Ha algum tempo percebo a confusao se formando quando se fala em uso de midia social para negocios. Basicamente, as empresas podem: promover seus produtos/marcas pesquisar o mercado (concorrencia, consumidores, influenciadores) agrupar simpatizantes promover acoes de ativacao monitorar possiveis oportunidades e ameacas Com essas necessidades sugiram as agencias de midia social, que, em teoria, deveriam conhecer o mercado de trabalho, influenciadores, processos, ferramentas e, o principal, gente. A pratica se mostra muito diferente. Boa parte das agencias nao tem preparo para identificar oportunidades, planejar acoes, cuidar do operacional, mensurar resultados e apresentar relatorios. RP ou publicidade digital? Fora que ha uma grande confusao entre publicidade e acoes de relacionamento. Todo dia tem alguma agencia que entra em contato comigo querendo enviar produto em troca de texto favoravel aqui no blog. Obviamente, nego. O objetivo das acoes de RP e criar relacionamento e das acoes de publicidade e divulgar algo (produto/marca/servico). Muito simples, nao e? Vamos pegar um caso pratico, imagine que voce seja uma marca de vestuario e deseja que influenciadores (um jogador de futebol, um blogueiro ou um ator) a divulguem. Voce teria dois caminhos: a) Lotar o guarda-roupa desse influenciador, caso o mesmo tivesse afinidade com a sua marca. b) Fazer um acordo de divulgacao remunerado. E tao simples que fica dificil entender que tem agencia de midia social que nao percebe a diferenca e fica tentando promover trocas com os influenciadores, assim como os portugueses fizeram com os indios. Ingenuidade, falta de conhecimento ou ma fe? Dificil dizer. Outro ponto em questao: qual a principal vantagem em atuar na midia social? Engajamento Se voce quer apenas divulgacao em massa utilize outro meio, todo mundo conhece, chama-se televisao. Quando alguem e impactado pela publicidade nos meios tradicionais raramente consegue formar uma opiniao sobre o produto, marca ou servico demonstrado. O espectador consegue receber a mensagem, mas as caracteristicas dos meios nao proporcionam o engajamento. Ja quando o individuo interage ou e ativado por uma acao na midia social, onde ele pode ser parte integrante da publicidade, pode, alem de receber a mensagem, tornar-se engajado, o que na pratica quer dizer que ele pode ser um influenciador ou, no minimo, um propagador. So ha um problema, avidos por fazer uma venda facil e botar dinheiro no bolso, algumas agencias nao planejam campanhas para engajamento, tratam o meio como tradicional e se resumem a oferecer anuncios em forma de banners ou artigos. Resumindo,