compartilhadas na organizacao. Sao criadas no contexto da cultura organizacional e nao se fundamentam em fatos. Veiculam e reforcam os valores e as crencas da organizacao.Tabus: proibicoes adotadas pela organizacao, sendo aceitas e inquestionaveis pelos individuos que a compoe. Informam aos integrantes da organizacao o comportamento aceito atraves da enfase no nao permitido. Assim sendo, tem funcao disciplinar.Herois: pessoas que encarnam os valores organizacionais. Os herois podem desempenhar funcoes como tornar o sucesso atingivel e humano, fornecer modelos aos demais membros da organizacao, simbolizar a organizacao para o mundo exterior, preservar o que a organizacao tem de especial, estabelecer padroes de desempenho e motivar os empregados, influenciando de modo duradouro.Normas: conjunto de regras, escritas ou nao, que indica os modos de se proceder no ambito da organizacao e que sao esperados, aceitos ou apoiados pelo grupo. Sao padroes ou regras de conduta nos quais os membros da organizacao se enquadram. A norma e um padrao que as pessoas obedecem sem levar em conta se constituem bem ou mal. As normas podem ser explicitas e as pessoas a elas se adequam conscientemente. Podem ser implicitas, como aquelas regras de conduta as quais as pessoas se conformam, mas nao tem consciencia. Quanto mais conformidade existir entre os dois tipos de normas, mais desenvolvida e eficaz sera uma organizacao.Recompensa: as pessoas se comportam em funcao daquilo que recebem de recompensa ou reforco. E importante nao so laurear os empregados de excepcional rendimento, mas tambem estimular os menos dedicados.Comunicacao formal: e a interacao social sistematica entre a organizacao e o ambiente externo e interno. Tal processo e redigido por regras.Comunicacao informal: e a interacao assistematica e espontanea entre os membros da organizacao, que escapa ao controle e as normas.Poder: Quem tem poder na organizacao? Ate que ponto esse poder e distribuido? Qual o grau de centralizacao ou descentralizacao da autoridade? Quem determina as recompensas? 10Segundo Kanaane (1995), o conceito de cultura organizacional e composto por tres dimensoes:material referente ao sistema produtivo; profissional abrangendo o sistema de comunicacao e interacao dos envolvidos; ideologica compreendendo o sistema de valores vigentes na organizacao. 11Segundo Fleury (1991), ha varios caminhos para se desvendar a cultura de uma organizacao. Dentre eles destacam-se:O historico das organizacoes. Os incidentes criticos por que passou a organizacao. O processo de socializacao de novos membros. As politicas de recursos humanos. O processo de comunicacao. A organizacao do processo de trabalho. As tecnicas de investigacao.12Segundo diversos estudiosos acerca dessa tematica, para que uma organizacao possa sobreviver e se desenvolver, para que existam revitalizacao e inovacao, um caminho importante e o processo permanente de transformacao/evolucao da sua cultura. A construcao da unidade, o fortalecimento do espirito de time, o esforco de entendimento mutuo e um caminho seguro para a conquista e desenvolvimento de uma estrutura consistente e a manutencao do ritmo de produtividade da organizacao. Para tanto, as equipes precisam ser constituidas de pessoas que sao diferentes. O que faz uma empresa forte e o respeito mutuo interno, e ele que podera gerar respostas rapidas e eficientes. Se a diversidade for integrada em torno de um mesmo compromisso,