que encontro por ai afirmarem que esta ferramenta ainda gera muitos resultados, e que e a mais utilizada no marketing digital (pesquisas que na sua grande maioria sao realizadas ou patrocinadas pelas proprias empresas que vendem servicos de e-mail marketing), quem atua profissionalmente na area sabe que esta nao e a realidade. A conversao de vendas, que e o que realmente importa, esta cada vez menor percentualmente ao volume de e-mails enviados.Qualquer profissional de marketing sabe, ou deveria saber, que o objetivo final de uma estrategia e a venda, porem, a maior parte das pesquisas que encontro sobre o setor apresenta apenas dados sobre volume de e-mails enviados, ou quantidade de e-mails abertos ou visualizados dados que pessoalmente eu desconfio, pois muitas vezes ao comparar os relatorios destas ferramentas com relatorios do Google Analytics por exemplo, a diferenca e extremamente grande, e entre o relatorio gerado pela empresa que faz o envio e o relatorio do Google Analytics, nao preciso nem dizer em qual confio mais.Outro ponto importante e que as novas geracoes gradativamente estao substituindo o uso do e-mail como forma de comunicacao pessoal pelas redes sociais e SMS e outras ferramentas de comunicacao instantanea, e temos que considerar tambem que o volume de SPAM que recebemos atualmente tem feito com que as pessoas percam a credibilidade nesta ferramenta.Entao como podemos ter resultados usando e-mail marketing?Apesar de todo este cenario tragico que descrevi acima, o e-mail marketing ainda pode ser bastante util em seu MIX de comunicacao, desde que usado da maneira correta. Por isso resolvi dar algumas dicas de como obter melhores resultados:1 - PROPAGANDA X CONTEUDO - Evite o envio exagerado de propaganda para seus usuarios. Sempre que possivel substitua o e-mail marketing por um "newsletter", ou seja, um boletim informativo, com links que levem para noticias ou artigos, atraindo o usuario para seu site, onde entao ele encontrara banners promocionais, e decidira se tem interesse ou nao pelos seus produtos;2 - COMPRA DE MAIL LIST - Nunca, jamais, em hipotese alguma compre listas de e-mail vendidas pela internet. Lembre-se que centenas ou milhares de outras empresas ja compraram a mesma lista e estao utilizando para entupir as caixas de e-mail de pessoas que nao solicitaram receber. Outro motivo e que estas listas nao sao segmentadas, nao tem qualidade e muitas vezes sao formadas por enderecos que ja nao estao mais ativos. Conheco inumeros casos de pessoas que compraram e nao tiveram nenhum resultado sequer.3 - USUARIOS OPT-IN - Envie e-mail apenas para usuarios que se cadastraram em seu site e solicitaram suas informacoes. Atualmente pelas regras do CAPEM (Codigo de Autoregulacao para Pratica de E-mail Marketing), e aceito tambem o envio para clientes que ja mantenham relacionamento com a empresa, mesmo que nao tenham se cadastrado em seu mailing;4 - RESPEITE O USUARIO - O uso do "opt-out" (aquele link onde o usuario pode cancelar o recebimento), e obrigatorio, porem, quase nunca respeitado. Lembre-se que se o usuario nao quer mais receber suas mensagens, nao significa necessariamente que ele nao quer mais fazer negocios com voce, porem, se