Inumeras vezes ouvimos sobre diversas empresas que foram a falencia por diversos motivos; nao vendiam mais, perderam investidores, foram engolidos pela concorrencia entre tantos outros. Porem, um mal que muitas vezes nao e divulgado (ou evita-se falar sobre ele) e a falta de confianca que os colaboradores depositam na comunicacao da empresa, essencial, principalmente, para enfrentar momentos de crise.Alem do papel de comunicar os colaboradores e mante-los informados sobre a realidade organizacional, e imprenscindivel que haja uma comunicacao interna eficiente para transmitir confianca aos funcionarios sobre as acoes, a essencia, o negocio da empresa. Dessa forma, em momentos dificeis, todos falam uma lingua so e agem em prol da recuperacao da companhia.Engana-se quem pensa que iludir os colaboradores com a ideia de que tudo esta sempre as mil maravilhas, que as vendas estao la em cima, quando na verdade a empresa esta em um processo de turbulencia economica. De mas experiencias, o cenario organizacional esta cheio. O que nos, enquanto comunicadores e relacoes publicas devemos aprender, e que comunicacao eficiente e comunicacao clara, objetiva e principalmente verdadeira, pois dessa forma construimos e estabelecemos a tao sonhada credibilidade e confianca de um dos principais stakeholders: os funcionarios. Muitas vezes batemos a cabeca por muito tempo tentando descobrir por que a comunicacao nao funciona em nossas empresas. Na maioria das vezes, ficamos tentando procurar solucoes sem antes reconhecer o problema. Pois entao, ai vai o nome do problema que atormenta o ambiente corporativo: falta de confianca na comunicacao. Engracado como nos esquecemos que somos seres humanos e que e inerente a nossa natureza comunicar-se. Deixe para depois, Amanha falo com o chefe e o amanha nunca chega.Concordo em pensar que os problemas de comunicacao empresarial nao sao somente ocasionados pela falta da comunicacao, muitas vezes, sao provocados pela falta de confianca na comunicacao. O lider exige que seus funcionarios estejam motivados e engajados e ele proprio nao o esta e nao confia e inspira confianca em ninguem. Uma comunicacao efetiva somente acontece quando as partes sentem-se livres para dividir suas necessidades e desejos, e confia que aqueles com quem ele esta dividindo suas ideias e sentimentos nao irao puni-lo no futuro.. Esta comunicacao efetiva que buscamos nao acontece por acaso. Ela resulta, entre outras coisas, da competencia dos lideres que fazem as coisas acontecerem.Por isso, cabe a nos, como comunicadores e lideres, praticarmos a confianca em nosso ambientes corporativos e inspirar nossos colegas, superiores a praticarem tambem. Atitude para fazer a comunicacao dar certo.Confianca e a chave deste processo. Em 2008, a empresa TAM Linhas Aereas, lancou diversas propagandas institucionais a fim de fortalecer a confianca e credibilidade da marca. A organizacao ja vinha de uma grande perda em 2001: o presidente Comandante Rolim faleceu um acidente aereo. A morte do presidente da TAM fez surgir a necessidade de manter o compromisso de aproximacao, interesse e valorizacao de pessoas que o Comandante mantinha com os clientes e colaboradores de sua organizacao. Alem disso, a empresa enfrentava uma forte crise com problemas de manutencao e panes em suas aeronaves em 2007.Como se colocar perante o