thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
Certamentevoce ja passou por uma situacao parecida a um dos casos abaixo.Caso 1. Cliente e tratado com desdem apos dar umasugestao ao comerciante.M foi a umalanchonete com um grande grupo de amigos. Pediu um suco, e quando a atendentetrouxe, M sentiu um gosto estranho. Pediu que outros experimentassem, e todosconcordaram. Pediu outro suco, e novamente nao estava bom. Na saida, foicomentar com o dono do local como forma de alertar sobre o fato. M estavadisposto a pagar pelos dois sucos, e foi comentar o fato com o dono do localpara alerta-lo sobre a alteracao dos sabores das polpas. So nao esperava serdestratada pelo dono, assim como pela sua esposa e os colaboradores.Caso 2.Produto nao e entregue no tempo prometido. K vai a umaempresa de comunicacao visual, precisando que sejam impressos alguns adesivos.A data de entrega e combinada. Alguns dias apos essa data, K retorna a graficae o atendente demonstra total desconhecimento de tal pedido. Perguntando aodono, ele se recorda e pede mais uns dias para imprimir o material. Diasdepois, K vai buscar o pedido, que nao esta pronto. Dessa vez, diz o dono, aculpa e da pessoa terceirizada que nao mandou a arte da maneira correta. Desconsolado,de maos atadas, K da um tempo maior para que a questao seja resolvida, e duassemanas depois, depara-se com o dono totalmente alheio ao problema e novamentepercebe que o mesmo tinha esquecido totalmente do combinado. K levanta a voz ecobra comprometimento, mas o dono da a desculpa de que aquele servico e coisapequena, e sua empresa esta atendendo grandes pedidos, dai a dificuldade de imprimiro material. Sem nenhum pedido de desculpa, o dono promete novamente resolverlogo a questao. K vira as costas e vai embora.Caso 3. Atendentesficam sem acao perante uma critica.Ocliente B reclama do produto recebido.Alterado, comeca a xingar os atendentes e o estabelecimento. Ninguem diz nada;todos atonitos. A falta de uma reacao (pedido de desculpas e o interesse ementender o motivo da reclamacao, junto com a atitude de tentar resolver oimpasse) deixa B ainda mais alterado, que sai aos berros reclamando de tudo ede todos. E todos ainda parados...Quandoalguem esta nervoso e vai ao ataque verbal, alterado, independente do mesmoestar ou nao com a razao, a primeira atitude a se tomar e pedir desculpas, reconhecero erro e dai pedir explicacoes mais detalhadas, com voz serena para o outroacalmar. Veja so: imagine vocereclamando a um atendente. Se o mesmo lhe ignorar, olhar pra baixo ou dar aimpressao de que voce esta falando sozinho, qual sera sua reacao? Se ele passara negar um erro que claramente ele cometeu, seu sangue nao subira ainda mais?Agora, imagine que voce chega reclamando, alterado, e a primeira coisa que oatendente faz e lhe pedir desculpas pelo ocorrido, concordando com o seudireito de reclamar, reconhecendo o erro dele ou da empresa, e se mostrandointeressado em resolver o seu problema... Percebeu como essa atitude lhedesarma? No momento em que ele inicialmente concorda com seu ponto de vista,nao ha mais o porque de voce continuar confrontando ele. Afinal, o ponto e decomum acordo entre voces dois.Uma vezacalmado, o atendente conduz a conversa para
o lado racional, e nao mais oemocional que dominava o cliente insatisfeito. Nesse momento, e possivel chegara um consenso, e se dessa vez o problema for resolvido, voce saira satisfeito eate elogiando a postura do atendente ou da empresa. Simples,nao?Infelizmente,nao e tao simples.O que maisme assombra ao ouvir consumidores sobre o atendimento que recebem, nem e aquantidade de erros cometidos nos atendimentos, e sim a ausencia, na maioriados casos, de um pedido de desculpas por parte do colaborador, lider ou empreendedor.Estes se esquecem que sao clientes tambem.E inacreditavel que muitos empreendedores aindacometam um erro basico como esse: nao ouvem o cliente, e se ouvem, nao pedem desculpasnem reconhecem o erro quando se deparam com falhas de suas empresas.Pedirdesculpas, dizer bom dia, agradecer sao atos de cordialidade que, teoricamente,deveriam fazer parte de nosso comportamento. Sao as bases do relacionamentohumano. Nao foi isso que nossas maes nos ensinaram desde que eramos criancas?E por quedeixamos de fazer algo tao simples? Orgulho, miopia, defesa? Ao citar os casosreais acima, acredito que voce tenha se lembrado de uma situacao onde tambem sesentiu ignorado. Portanto, se voce e um empreendedor, deve incluir em suasatitudes diarias a reflexao de como tem tratado seus clientes, parceiros e omercado. Nao estaria fazendo a eles aquilo que voce nao se conforma que facam avoce?
COMO COMECAR O ANO TURBINANDO SEUS PLANOS!Ola a todos! Dentro de mais algumas horas, tem inicio um novo ano.Esta chegando a hora de comecar a colocar em praticas todos aqueles planos que voce prometeu para 2016.Para que possa comecar sem medos ou pressao demasiada, compartilho nesse video uma dica para que voce aproveite a Energia desse ultimo dia e comece o ano turbinado!!Obrigado pela amizade. Aos clientes, obrigado pela confianca. Apesar do monitor e da tela que nos separa, um grande abraco e um excelente 2016 a todos! No dia 11 de junho sorteamos a cesta da Promocao de Dia dos Namorados da moda.com. A vencedora foi a Bernadete, que veio feliz buscar seu premio! Parabens para nossa cliente!E aguardem, faremos novas promocoes e a proxima pode ser voce a ganhar!Abracos! As propostas da malharia retilinea para o inverno 2011 confirmam a tendencia de um desing moderno e reinventado de produtos tradicionais, que conversa com a mulher moderna. O segmento cotidiano aparece com modelos para todos os gostos, dos classicos aos irreverentes. Opulentos casacos, casacos curtos, parkas, cardgans, capas, com formas soltas, simples e comprimentos democraticos. Um olhar antenado tambem para mangas estruturadas, lapelas alongadas, maxi-golas, abotoamentos e recortes. Os detalhes ficam por conta de texturas, dobraduras, pregas, babados, rendas, veludos. Para o tricot, o uso de materiais pesados e rusticos, misturas de fios, efeitos boucle, superficies texturizadas. Trancas entrelacadas sao detalhes que valorizam o aspecto artesanal. Na moda.com voce ira encontrar lindos vestidos, casacos e blusas que seguem essa tendencia. Marcas consagradas como Biamar e Anselmi, da nossa serra gaucha. Precos e formas de pagamentos facilitados. Aguardamos sua visita e ate o proximo post... Mais um ano novo, mais um recomeco. Posso dizer que ja tive alguns recomecos em minha vida, mas sinto que o recomeco desse ano vai me marcar muito, terei que reciclar muitos conceitos, assim como na moda, e tambem colocar muitas coisas no lixo, sacudir a poeira, lutar, enfim, ser mulher, esposa, empresaria, amiga e MAE! Acredito que esse comeco sera o mais incrivel da minha vida.Na moda e assim, todo ano um recomeco. Olha o croche da vovo de novo, nas tendencias de 2012. As estampas se reiventam em diversos tamanhos, bem como as figuras geometricas. Os comprimentos das saias, tudo um recomeco.Um otimo (re)comeco a todos....um beijo e ate o proximo post... Mes de festas juninas, e a moda.com lanca uma promocao para voce arrasar! Nossos jeans estao com super descontos nas compras a vista! Sao calcas, boleros e coletes para fazer a festa!Confira:Calca Retrato Falado de R$ 169,00 por R$ 135,00Calca Jeans.com de R$ 109,00 por R$ 87,00Calca Emporio de R$ 99,00 por 69,00Calca Diretrice de R$ 59,00 por 39,00Calca Linda Z de R$ 109,00 por R$ 87,00Calca For Use de R$ 169,00 por R$ 135,00 e Bolero de R$ 139,00 por R$ 99,00Coletes de R$ 79,00 por R$ 55,00Estes e outros modelos voce encontra disponiveis na moda.com. Todos os jeans da loja encontram-se na promocao. E voce que quer levar parcelado, tambem tem desconto, venha conferir!moda.comconectada em voce Esta chegando uma das datas
mais amadas do ano, o dia das maes! a moda.com conectada em sua mae quer ve-la linda e moderna, por isso lancamos a promocao "Mae de calca nova". Na compra de uma calca para sua mae voce recebe um desconto de 20% se o pagamento for a vista, ou 10% no cartao de credito. Da para dar uma de presente e aproveitar e levar um jeans para voce tambem!Nossos jeans estao modernos, marcas consagradas e as cores da estacao. Venha conferir e levar um presente para sua mae!Feliz dia das Maes!Ate o proximo post...
Ola meninas,A moda primavera verao chegou e esta linda na moda.com. Florais, nude, shorts, bordados, camisoes. Uma mistura super divertida e colorida! Confira algumas fotos:Frente Unica Xiquita BakanaBlusa bordada com perolasXiquita BakanaVestido Floral Pimenta VermelhaVestido com cinto Pimenta VermelhaCamiseta alongada com bordados Xiquita BakanaVestido tomara-que-caia bordado com perolas Xiquita BakanaEsta e uma pequena amostra, aos poucos vou atualizando e mostrando para voces.Beijos e ate o proximo post... Ja esta na loja a nova colecao Primavera Verao Xiquita Bakana! Sao pecas super delicadas, bordadas, com rendas, inspiradas no universo hippie, e a delicadeza das bailarinas. Confira alguns looks:Venham conferir, as pecas estao lindas!!!!Beijos e ate o proximo post... Ando privando muito pelo meu conforto, e para mim, sinonimo de conforto sao sandalias rasteiras. Nao so porque tenho 1,80 de altura e hoje um certo peso para equilibrar nos meus pes no 37, mas porque sao praticas, versateis, e combinam com quase tudo.Ate as baixinhas se deixam seduzir por esse conforto, e as rasteiras estao ganhando cada vez mais espaco no mundo fashion, com pedras, brilhos e cores marcantes.O seu look pode ser composto por calcas pantalonas (adoro!), saias longas, vestidos compridos, vestidinhos curtos e soltos, tipo algodao, shorts, e inclusive em modelos mais formais, como o blazer, e so chamar a atencao para os acessorios.Vamos la meninas, cuidem bem dos pes (calcanhar ressecado e unhas por fazer nem pensar!) e se joguem nas rasteiras!Um abraco e ate o proximo post... Ola meninas,O inverno ainda esta ai, e voce pode aproveitar o friozinho vestindo roupas lindas e com super descontos da moda.com! Confira alguns modelos que estao na promocao:Blusa de Modal Anselmi de R$ 125,00 por R$ 89,00Varias cores e modelos Colete de la Andisa de R$ 169,00 por R$ 119,00 Casaco com corrente Anselmi de R$ 249,00 por R$ 169,00 Costas do casaco Blusa bordada de la Anselmi de R$ 199,00 por R$ 139,00 Jaqueta de nylon VerBella de R$ 189,00 por R$ 129,00Blusa Retrato Falado de R$ 89,00 por R$ 69,00Casaco Retrato Falado de R$ 259,00 por R$ 199,00Top Via Mania de R$ 79,00 por R$ 59,00Cachecoer de renda da Forever18 de R$ 129,00 por R$ 99,00 Casaco de la com pele Andisa de R$ 299,00 por R$ 209,00 Camisa alongada Xa Doce de R$ 149,00 por R$ 119,00Colete de la com pele Anselmi de R$ 190,00 por R$ 129,00 Promocao valida para pagamento a vista, mas tambem estamos com otimos descontos para pagamento a prazo.Venham conferir estes e outros modelos que estao na loja, esperamos voces.Ate o proximo post... Semana passada fui ao supermercado comprar ingredientes para fazer uma massa para a familia.A receita e da Rita Lobo e o resultado foi delicioso!Segue a receita para quem quiser fazer em casa. Substitui o espaguete por penne.Ingredientes380 g de espaguetesuco de 1 limaoraspas de 1 limao100 ml de creme de leite fresco100 ml de azeite150 g de queijo parmesao ralado1 maco de manjericaosal e pimenta-do-reino a gostoModo de Preparo1. Sob agua corrente, lave as folhas de manjericao. Seque com papel-toalha. Com as maos, pique as folhas. Reserve.2. Numa panela grande, coloque 5
litros de agua e 2 colheres (sopa) de sal. Leve ao fogo alto. Quando a agua ferver, coloque o macarrao e deixe cozinhar conforme as instrucoes da embalagem. Cuidado para nao deixar o macarrao cozinhar demais, ele deve ficar al dente.3. Enquanto o macarrao cozinha, prepare o molho. Numa tigela grande, onde o espaguete sera servido, junte o suco de limao, o azeite e o parmesao ralado. Com um garfo, misture muito bem ate o parmesao dissolver e formar uma mistura cremosa. Em seguida, acrescente o creme de leite e misture. Tempere com sal e pimenta-do-reino.4. Com cuidado, despeje o macarrao cozido em um escorredor. A seguir, transfira o espaguete para a tigela com molho e misture bem, cobrindo todos os fios. Junte o manjericao picado e as raspas de limao. Misture mais uma vez e sirva imediatamente. Nao polvilhe mais parmesao sobre o espaguete.Mesa posta pra receber e servir o Mor e os anjinhos!!!!!!Beijos mil!
para cada grande cidade ou regiao do Brasil.Recebemos essas dezenas, centenas, alias, MILHARES de curriculos e eu tenho que ler cuidadosamente cada um.Preciso analisar e quase adivinhar quem esta falando a verdade ou quem esta mentindo. Quem quer trabalhar ou quem so quer um emprego.Voce que esta preparado, que investiu nos estudos, que tem uma vivencia ou experiencia como representante pode ser confundido com qualquer pessoa que esteja apenas procurando ganhar dinheiro fazendo pouco ou nada.Nos da Microlite Brasil nao temos problema em afirmar que para ser nosso representante voce tem que investir mais um pouco.Veja no nosso site www.microlitebrasil.com.br e no blog www.microlite-microlite.blogspot.com como voce pode ser representante dessa empresa que mais cresce no setor. Sem ter de mandar curriculo ou passar por qualquer entrevista.Voce precisa investir R$ 150,00 na compra do Kit Microlite, que e a ferramenta de trabalho do representante Microlite.Esse valor vai ser restituido apos a sua decima venda, ou imediatamente, caso voce ao receber na sua casa o Kit nao o queira.Nos garantimos a devolucao do dinheiro se voce devolver o kit ate tres dias depois que o recebeu. Dizemos isso, com a mesma certeza que afirmamos, que nunca nos foi solicitada essa devolucao.Voce ja investiu muito em voce? Saiba que esse e um investimento que vai diferencia-lo daqueles que so estao buscando um emprego, mas, nao querem realmente trabalhar.* GANHAR DINHEIRO TODO MUNDO QUER...NOSSA PROPOSTA E FAZER VOCE GANHAR DINHEIRO HONESTAMENTE, SENDO REPRESENTANTE MICROLITE.Mas para isso voce vai precisar trabalhar...Conheca nosso sistema de representacao da Cera liquida Microlite e voce vai ver que o milagre e chegar primeiro, conhecer melhor o produto e saber oferecer.Milhares de clientes estao ansiosos a espera de uma cera liquida que traga todos os beneficios do enceramento do veiculo com pasta, mas, que seja de facil aplicacao.A diferenca esta em gastar no minimo 20 minutos para encerar um carro com pasta e em apenas 1 minuto com a Resina liquida Microlite.Veja no nosso site como ser um representante ou distribuidor da Resina Microlite na sua cidade.Importantissimo.Nao estamos procurando empregados.Buscamos parceiros num negocio onde nos so ganharemos um pouco, se voce ganhar muito.Voce nao precisa ter conducao propria veja porque noNosso site o www.microlitebrasil.com.br veja Tb o blog www.microlite-microlite.blogspot.come-mail falecomodono@hotmail.com Nextel ID 24*52727Tel 13-7807-6981
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