Empresas que se formalizaram, neste mes de Julho de 2015, no MEI - Micro Empreendedor Individual. De onde vem o poder magico dos anuncios?Sabeaquele anuncio criativo, cheio de cores e extremamente digno? Pois e, ele naonasceu em um passe de magica. Seguindo a linha de pensamento de Roy Williams,um grande e experiente consultor na area da publicidade, existem 7 leispraticas para um anuncio de qualidade.1 - A energia das palavras sempre existiu, desde o dia em que omundo surgiu e a magica frase foi dita: faca-se luz e PUF a luzexistiu! Aprenda a usar essa energia.2 - Grandes grupos de pessoas sao previsiveis, embora um individuosempre seja do time contra. A excecao nao contradiz a regra.3 - Razao e emocao eaquele casal que vive em pe de guerra, mas nao se desgruda o tipico casal caoe gato. Pois e, a razao sempre encontra a logica para justificar o que aemocao decidiu. Conquiste o coracao das pessoas e a conquista de sua mente serauma consequencia.4 - Tempo e dinheiro saodois lados da mesma moeda, ninguem lhe dara dinheiro sem antes ter lhe dado seutempo. Conquiste a atencao das pessoas, use de simpatia e esbanje sorrisos,raramente o resultado sera negativo, assim o dinheiro vira naturalmente.5 - Visao e audicao funcionamde maneira diferente na mente, a audicao e um investimento de total seguranca,entao conquiste os ouvidos das pessoas. Os olhos os seguirao.6 - Oportunidade e seguranca sao inversamente proporcionais, quando umaumenta o outro diminui. A palavra chave e PACIENCIA.7 - Envolva a imaginacao das pessoas e as leve para onde quiser.Quando a mente estiver totalmente envolvida no passeio o corpo automaticamenteira ate la. Ha quem diga que as pessoas so vao a lugares em que ja estiverammentalmente. Abuse disso. Olha a LG dando umshow na Via Varejo!Atelie de Propaganda O que fazer diante de um cliente agressivo, impaciente,insatisfeito, estressado? Esta e uma pergunta que muitos atendentes devem sefazer quando encontram uma situacao dificil. A verdade e que nao existe umaformula pronta para lidar com esse tipo de cliente, mas voce pode se orientaratraves de algumas dicas importantes para estas situacoes dificeis.1. Personalize o atendimento. Chame o cliente pelo nome ousobrenome. Utilize pronomes de tratamento tais como Senhor ou Senhora.2. Demonstre disponibilidade e interesse em encontrar umasolucao.3. Mantenha a calma, nao altere seu tom de voz. Controlesuas emocoes. Seja profissional.4. Direcione sua energia e empenho contra o problema, naocontra o cliente. Coloque-se ao lado do cliente. Faca do cliente um aliado.5. Deixe o cliente desabafar. Ouca com atencao seminterromper. Faca anotacoes se necessario. Clientes agressivos querem, antes demais nada, encontrar alguem que escute suas queixas com atencao.6. Faca perguntas com cautela. Pergunte para identificaralternativas de solucao do problema. Perguntas mal elaboradas podem ofender ocliente e intensificar o conflito.7. Nao apresse o cliente. De tempo para ele pensar antes deresponder.8. Assuma uma postura firme e assertiva. O cliente deveacreditar que voce possui autoridade e competencia para resolver o problema.Adotar uma postura do tipo isso nao e comigo ou antes eu tenho que consultarmeu gerente so serve para agravar a situacao.9. Nao desperdice energia elaborando desculpas criativas. Nofundo,