CURSO ON LINE DE PRIMEIROS SOCORROS PRIMEIROS ATENDIMENTOS PARA ACAMPANTE JUNIOR Autor: Marcio Gomes da CostaCurso direcionado a estudantes, acampantes, escoteiros, guarda -mirim, aventureiros que deixam a seguranca de sua casa e se expoem aos mais diversos perigos de acidentes. Resenha Nos dias atuais, as criancas e adolescentes estao sujeitos a diversos riscos, devido a sua hiper atividade e pro-atividade proprias de sua faixa etaria. A demais estao expostos a outros riscos que independem de sua vontade, como acidentes das mais variadas etiologias. Em muitos casos esses acidentes acontecem quando estao reunidos em suas "tribos" longe dos seus responsaveis. Pelo fato de nao conhecerem ou nao possuirem nocao de um primeiro atendimento, muitas vezes estao fadados a morrerem ou ficarem sequelados. O objetivo do curso de primeiro atendimento e ensinar de uma forma facil e didatica como realizar os primeiros atendimentos a vitimas de mal subito, como desmaios, infartos, crises epilepticas, alem de detalhar os cuidados para atender vitimas de picadas de animais peconhentos, fraturas e hemorragias. Os protocolos do Suporte Basico de Vida (BLS) da Americam Heart Association sao ensinados de uma forma facil e prazerosa, conduzindo o aluno a um processo de aprendizado dinamico. As letras CAB que representam a Circulacao, Vias Aereas e Repiracao ficaram em suas memorias ate que atinjam a idade adulta. Ao final do curso o aluno recebera um certificado que sera enviado pelo correio Maiores informacoes acesse o site www.gerenciamentoetreinamento.com O investimento na Qualidade de Atendimento ao cliente, necessita ser vista com uma visao ampla de cima para baixo, isto e das pessoas que tomam as decisoes para aquelas que executam as decisoes. Nao existe duvida que o que mantem uma empresa funcionando sao os clientes que escolhem o nosso servico ou sao encaminhadas por servicos de referencia. Entretanto a primeira impressao e a que fica, sao os colaboradores internos (contratados para prestarem assistencia no servico de saude) que decidirao o destino da empresa. A maneira diferente de ver o mundo do trabalho e que diferencia um Gestor de, o Gestor. Investir no colaborador, promovendo cursos de capacitacao, fornecer uniformes, cesta basica, momentos de lazer e principalmente repouso em local adequado em jornadas noturnas; alem do corpo a corpo do Gestor com o colaborador e o caminho para atingirmos a qualidade total no atendimento. Transmitir ordens claras e saudaveis para as pessoas certas motivam e aumentam o desempenho. Ordens claras sao ordens diretas e bem fundamentadas sobre o desenvolvimento de uma tarefa ou projeto e sao consideradas saudaveis quando o colaborador sente-se confortavel na execucao. Os protocolos de servicos sao extremamente importantes porque quando bem desenvolvidos levam os colaboradores a atingirem a meta desejada, entretanto analisando friamente, muitos se tornam robos e perdem o que temos de melhor que e o sentimento de humanizacao e o afeto que deve ser desenvolvido entre cliente X colaborador. E neste ponto que nos Diretores e Gerentes precisamos nos fixar: Transformar o ambiente de trabalho o mais saudavel possivel, esquecer em um primeiro momento das punicoes severas e partir para discussao em mesa redonda com colaborador; descobrir os motivos