serie de fatores: fatoreseconomicos como a alta carga tributaria, a falta de incentivos fiscais em areasconsideradas estrategicas, como a Educacao, Saude e Seguranca por parte dosGovernos, entre outras. Independente disso nao podemos atribuir aresponsabilidade somente aos Governos, mas tambem aos Empresarios. Pois paraque as empresas sobrevivam num ambiente e num cenario cada vez mais incerto, oPlanejamento aliado a um Balanced ScoreCard e fundamental, pois levarao emconta todas as metodologias e melhores praticas para que as Organizacoes possamtracar suas metas e objetivos, de curto, medio e longo prazo.Comosou um profissional que ja navegou e atuou em todas as etapas de um negocio(Administracao, Financeiro, Comercial, Marketing e RH), me permito afirmar queo maior erro das empresas, sejam elas industrias, comercio ou servicos, e naoenxergar de forma clara um negocio e tratar seu Target, como um cliente de umaunica venda. Todos os departamentos de uma empresa sao importantes, mas odepartamento fundamental e o Departamento Comercial, que hoje em meuentendimento agregam valores especificos de Vendas, Marketing e RH. Adiferenciacao hoje no mercado entre as empresas esta evidenciada de que o mercadonao precisa de Vendedores, mas sim de Consultores, capazes de enxergar umanecessidade ou uma demanda que nem sempre o cliente sabe que a tem, e de formapreventiva apresentar uma solucao que agregue valor, nao so financeiro, mastambem na perpetualizacao da marca.Oprimeiro passo e termos a consciencia, que ha todo momento negociamos ouvendemos algo. Com isso o Consultor/Colaborador de uma empresa e o propulsorbasico de um negocio (Stakeholder). E o elo entre a empresa e o cliente. E umledo engano as empresas somente focarem seu crescimento na conquista de novosclientes, e posteriormente os abandonarem. O processo de venda correto e aqueleque contempla tres pilares basicos (Planejamento: a onde estou? A onde querochegar? E o que vou fazer para alcancar o resultado?); (Processo: terinfraestrutura e equipe necessaria); e (Entrega: capacidade de cumprir osprazos acordados junto aos clientes SLAs). Trabalhando estes pilares a vendase concretiza e gera o faturamento, e consequentemente a satisfacao do clientee a necessidade de uma nova compra.Comoo Cliente e principal orgao de um corpo chamado Empresa, ha uma necessidade deque este processo seja continuo, e ai que entra a Administracao de Vendas, quee uma disciplina que agrupa todas as atividades de um Gestor na formacao de umtime que ira representar a empresa. Onde se estuda o relacionamento com ocliente, o trabalho em equipe e a qualidade das vendas. E relevante naadministracao de vendas o trabalho em equipe, o estimulo, o desenvolvimento doempreendedorismo, formacao de forca de trabalho e conhecimento em geral.Parase concretizar uma venda com sucesso os Consultores/Colaboradores precisam deestrategias para uma abordagem aos clientes certos, no momento certo e da maneiracerta. E responsabilidade do Gestor o recrutamento dos Consultores/Colaboradorese seu treinamento em produtos e servicos. Sua missao e motivar de todas asmaneiras a equipe de vendas, criando uma equipe entrosada, motivada e de altodesempenho com pleno conhecimento das necessidades do cliente e posicionamentode mercado que representara exito de vendas.Buscaro exito e treinar pessoas para aplicarem as tecnicas em suas vidas e depois emsuas vendas e o papel de um Gestor de sucesso. O exito