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e interessado ou, no minimo, curioso em relacao ao que se tem a dizer, explica.Mas conseguir este dialogo e estimular a participacao nao e uma tarefa facil e envolve criatividade do corretor de imoveis. Nao deixe o cliente so ouvindo. Faco-o ser participativo. O primeiro passo para uma abordagem competitiva e descobrir no produto ou servicos imobiliarios os beneficios que mais podem interessar ao seu cliente, e que o difere dos demais, afirma.Tenha um roteiroSeja pessoalmente ou via telefone, o corretor de imoveis deve ter um script ou roteiro, sugere Barreto. O script e fundamental para se fazer uma abordagem impactante, rapida e eficiente. Os clientes estao cada vez mais seletivos com o querem ouvir, ou a quem vao receber. E preciso transferir o interesse, que no inicio do dialogo esta em voce, para ele. Mas deve-se estudar bem esse roteiro para nao se tornar meio robotico, pontua.O roteiro nao e uma formula magica, mas sempre que possivel, corrija, atualize e aperfeicoe no que for preciso, adaptando seu perfil para dar mais naturalidade ao se comunicar. Assim, nao se prolongue ao telefone. Desperte o interesse do cliente montando cenarios e expectativas que o motive a recebe-lo. Mostre-se entusiasmado, com voz firme e em bom som em vez de uma voz baixinha e timida. E na hora de agendar a visita, o corretor deve tomar a iniciativa, falando com seguranca, finaliza.
do mercado usual, caindo no gosto do publico-alvo da empresa.Sala com exibicao de video em 3D garante resultadoPara prender a atencao dos clientes, a Brookfield, de Sao Paulo, realizou uma acao tao inovadora que atraiu os olhos desde trabalhadores dos canteiros de obras ate profissionais da concorrencia. Recentes lancamentos da companhia nas cidades de Sao Paulo, Rio de Janeiro, Brasilia e Curitiba ganharam um plantao de vendas especial, com a instalacao de uma sala de exibicao em 3D que realizava um passeio pelos empreendimentos.Todos os detalhes foram pensados, desde a area externa, os espacos de lazer, os comodos do apartamento e ate a vista para a vizinhanca. "Essa foi uma apresentacao do produto que ninguem havia feito, e o resultado foi muito positivo nao so em vendas, mas gerou uma impressao muito boa na empresa", explica o superintendente de incorporacoes da Brookfield em Curitiba, Daniel Xavier. O executivo acrescenta que a companhia sempre se posicionou na vanguarda, e que essas acoes sempre resultam em maior valor de marca e produto.No caso do cinema em 3D, o desenvolvimento foi mais trabalhoso e tambem mais caro - o dobro do investimento usualmente despendido em uma estrategia promocional comum - mas gerou midia espontanea, um volume de visitacao maior e efetivacao de vendas, ja que os clientes tiveram acesso a uma demonstracao mais fidedigna do produto adquirido.Palestras e coqueteis recrutam consumidoresNao so as construtoras e incorporadoras apostam em novos metodos para atrair clientes. A Imobiliaria Rial tambem vem desenvolvendo acoes diferenciadas para ganhar competitividade. Alem de querer ganhar mercado, a empresa inova em busca da propria sobrevivencia e renovacao, ja que atua em um mercado onde players maiores e ate de nivel nacional sao fortes concorrentes.O diretor de lancamentos Mateus Facchin revela que sao realizados coqueteis, "arrastoes" em pracas, onde corretores demonstram as ofertas da empresa para quem esta passeando, e ate palestras, com foco em investimentos imobiliarios. "Estamos buscando levar a oportunidade ate o nosso cliente, seja ele morador ou investidor", afirma. "Primeiramente, o foco e chegar ate o cliente, independentemente da concorrencia", completa o dirigente.Facchin ressalta, entretanto, que e preciso se aperfeicoar para manter a sanidade e a vida de uma companhia nesse e em outros mercados. "Hoje, nao so as imobiliarias, mas concessionarias de automoveis e outros empreendimentos, se nao adotarem um trabalho ativo e agressivo, vao ficar para tras", sentencia.
O consultor de marketing e professor universitario Antonio Navarro, 50 anos, investe no mercado imobiliario ha quase tres decadas. A estrategia dele e comprar imoveis na planta, revende-los e faturar com a valorizacao. Nao tive muitas experiencias agradaveis com o aluguel, o imovel nunca e entregue como foi recebido.Os dois ultimos imoveis comprados foram em Sao Bernardo e Santo Andre, sendo que este foi entregue em marco de 2010 e esta a venda, e o outro, ficara pronto em julho. Meu ganho devera ser de 50%. Paguei R$ 140 mil e agora o imovel vale R$ 290 mil, comenta o investidor, que comprou outro imovel na planta, em Sao Caetano, para ser entregue em 2013.Apesar dos ganhos mencionados por Navarro, investir em imovel exige cautela. Segundo o professor de Financas da Fundacao Instituto de Administracao Caio Torralvo, e interessante que o investidor procure outras aplicacoes com alta liquidez, como poupanca e fundos de renda fixa, e nao aloque todos seus recursos em imoveis.Se precisar de dinheiro podera recorrer a poupanca de emergencia e nao precisara vender o bem a preco de banana. De acordo com o presidente do Instituto Dsop de Educacao Financeira, Reinaldo Domingos, o recomendado e nao comprometer mais do que 40% do patrimonio poupado com imoveis. Alem disso, e preciso calcular o retorno do investimento em imovel com outras aplicacoes. O rendimento conseguido com aluguel, e em media, de 0,7% ao mes. Com os titulos do tesouro e possivel ganhar entre 0,69% e 2,99% ao mes, mas ha o imposto de renda a ser pago. Apesar do ganho, muitas vezes parecido, o risco do empreendimento e maior, dizem os especialistas. Voce consegue vender o titulo toda quarta-feira, ja o imovel, tera de encontrar alguem para comprar, lembra Caio.Especialista diz que nao e momento para investir em imovelPara o presidente do Instituto Dsop de Educacao Financeira, em Sao Paulo, Reinaldo Domingos, nao e bom momento para comprar imovel, por conta dos precos que se elevaram muito nos ultimos cinco anos. Investir agora e o mesmo que entrar na Bolsa em alta, comenta o especialista.Segundo o especialista, o consumidor deve esperar entre tres e cinco anos para investir em qualquer aplicacao relacionada aos empreendimentos, como fundos imobiliarios. As pessoas vao comecar a nao honrar com os pagamentos e o preco ira ficar convidativo para os novos compradores, comenta Domingos.Por outro lado, o presidente da Associacao dos Construtores, Imobiliarias e Administradoras do Grande ABC, Milton Bigucci, nao concorda que o preco ira baixar na regiao. O proprietario nao vendera por um preco mais barato do que pagou. Ate porque a casa propria e o bem mais importante para o brasileiro, comenta Bigucci. Segundo ele, a acomodacao dos precos ja verificada nos ultimos tres meses deve ser mantida por mais tres. Hoje, estou com vontade de refletir sobre o amor. Mais especificamente sobre o amor entre um homem e uma mulher. E fico me perguntando: o que e o amor verdadeiro, que todos dizem querer encontrar ou ja terem encontrado? Amar verdadeiramente e ficar o tempo todo pensando no ser amado, querendo estar
ao seu lado, fazendo declaracoes de amor e demonstrando carinho, compartilhando sua vida e cuidando da dele? ou e quando se abre mao do relacionamento com o ser amado, por estar pensando primeiro no beneficio dele do que no seu proprio? Seria sonhar juntos? Sera que cada casal constroi a sua propria definicao de amor verdadeiro? Amar e sofrer? ou e alegria? O sofrimento faz o amor crescer ou diminuir?O que e felicidade na area amorosa?E possivel sentir amor verdadeiro por uma unica pessoa? ou esse amor so faz sentido quando dividido por muitos? Amor se multiplica quando dividido?O sexo e a forma mais profunda de se demonstrar amor entre um casal?Companheirismo e amor?Amar da medo? Negar que ama e uma forma de amar?Amar e sentir como se o outro vivesse dentro de nos mesmos?Amar seria ter uma afinidade tao grande que os mesmos pensamentos sao compartilhados, mesmo que nao se fale uma so palavra, havendo somente troca de olhares ou o toque?Sao tantos questionamentos e, ao mesmo tempo, tantas respostas que fluem na mente. Mas, ate hoje nao encontrei nenhuma resposta que me satisfizesse a ponto de eu nao ter mais questionamentos a fazer. Sera que voce tem a resposta que procuro?(Imagem by Lady Long)
Outro dia, recebi um email com a seguinte historia, de autoria desconhecida:"Conta uma testemunha ocular de Nova York : Num frio dia de dezembro, alguns anos atras, um rapazinho de cerca de 10 anos, descalco, estava em pe em frente a uma loja de sapatos, olhando a vitrina e tremendo de frio.Uma senhora se aproximou do rapaz e disse:- Voce esta com pensamento tao profundo, olhando essa vitrina!- Eu estava pedindo a Deus para me dar um par de sapatos - respondeu o garoto...A senhora tomou-o pela mao, entrou na loja e pediu ao atendente para dar meia duzia de pares de meias para o menino. Ela tambem perguntou se poderia conseguir-lhe uma bacia com agua e uma toalha. O balconista rapidamente atendeu-a e ela levou o garoto para a parte detras da loja e, tirando as luvas, se ajoelhou e lavou seus pes pequenos e secou-os com a toalha.Nesse meio tempo, o empregado havia trazido as meias. Calcando-as nos pes do garoto, ela tambem comprou-lhe um par de sapatos. Ela amarrou os outros pares de meias e entregou-lhe. Deu um tapinha carinhoso em sua cabeca e disse:- Sem duvida, vai ser mais confortavel agora.Como ela logo se virou para ir, o garoto segurou-lhe a mao, olhou seu rosto diretamente, com lagrimas nos olhos e perguntou:- Voce e a mulher de Deus?"Este texto nos faz refletir como gestos de generosidade tem grandeza divina. A mulher nao se contentou so em dar as meias e os sapatos. Ela deu muito mais. Ela deu Amor. E este amor recebido fez o menino pensar que ela era mulher de Deus, a Quem ele havia pedido os sapatos. "Experimente fazer tudo com amor, com muito amor, com todo amor. " (Padre Pio de Pietrelcina) Hoje, eu li a mensagem abaixo e gostei muito. Entao, resolviposta-la aqui, compartilhando-a contigo."Quando eu era crianca e pegava umatangerina para descascar, corria para meu pai e pedia: - pai, comeca ocomeco!. O que eu queria era que ele fizesse o primeiro rasgo na casca, omais dificil e resistente para as minhas pequenas maos. Depois,sorridente, ele sempre acabava descascando toda a fruta para mim. Mas, outrasvezes, eu mesmo tirava o restante da casca a partir daquele primeirorasgo providencial que ele havia feito. Meu pai faleceu ha muito tempo (e ha anos, muitos, alias) nao sou mais crianca.Mesmo assim, sinto grande desejo de te-lo ainda ao meu lado para, pelo menos,comecar o comeco de tantas cascas duras que encontro pelo caminho. Hoje,minhas tangerinas sao outras. Preciso descascar as dificuldades dotrabalho, os obstaculos dos relacionamentos com amigos, os problemas no nucleofamiliar, o esforco diario que e a construcao do casamento, os retoques epinceladas de sabedoria na imensa arte de viabilizar filhos realizados efelizes, ou entao, o enfrentamento sempre tao dificil de doencas, perdas,traumas, separacoes, mortes, dificuldades financeiras e, ate mesmo, as duvidase conflitos que nos afligem diante de decisoes e desafios.Em certas ocasioes, minhas tangerinas transformam-se em enormesabacaxis......Lembro-me, entao, que a seguranca de ser atendido pelo papaiquando lhe pedia para comecar o comeco era o que me dava a certeza queconseguiria chegar ate ao
ultimo pedacinho da casca e saborear a fruta.O carinho e a atencao que eu recebia do meu pai me levaram a pedir ajuda aDeus, meu Pai do Ceu, que nunca morre e sempre esta ao meu lado. Meu paiterreno me ensinou que Deus, o Pai do Ceu, e eterno e que Seu amor e a garantiadas nossas vitorias.Quando a vida parecer muito grossa e dificil, como a casca de uma tangerinapara as maos frageis de uma crianca, lembre-se de pedir a Deus:Pai, comeca o comeco!.Ele nao so comecara o comeco, mas resolvera toda a situacao para voce.Nao sei que tipo de dificuldade eu e voce encontraremos pela frente. Sei apenasque vou me garantir no Amor Eterno de Deus para pedir, sempre que for preciso:Pai, comeca o comeco!."(Desconheco o autor)
Ontem, percebi a euforia de um amigo, no facebook, porque seu time de futebol ganhou o campeonato. Ao mesmo tempo, notei a atitude de outro amigo, que postou, com orgulho, o simbolo de seu time, apesar dele nao ter sido o campeao. E ficou a imagem, em mim,de que meu dois amigos tiveram atitudes de vencedores. Porque, para mim, ser vencedor e saber reconhecer o merito, indepedente do resultado. E ter uma atitude positiva diante da vida. E como aquele individuo que olha um copo, com agua pela metade, e diz que o copo esta meio cheio. E como aquele sujeito que foi reprovado em um concurso, mas continua acreditando em sua capacidade de vencer. Em oposicao, esta o ser derrotado, que nega o merito, indepedente do resultado. E aquele sujeito que recebe um premio, por seu talento, e diz que outra pessoa merecia receber a premiacao em seu lugar. E como quem olha para o copo, com agua pela metade, e diz que o copo esta meio vazio. Pensando na metafora do copo, poderiamos dizer que se sentir vencedor nos deixa 'cheio' e se sentir derrotado, 'vazio'. E, estar cheio ou vazio, ser vencedor ou derrotado, nao depende do resultado alcancado, e sim da postura que se adota perante estes mesmos resultados. "Em algum lugar existiu um lenhador que acordava as 6 da manha e trabalhava o dia inteiro cortando lenha, e so parava tarde da noite. Esse lenhador tinha um filho lindo, de poucos meses; e uma raposa, sua amiga, tratava como bicho de estimacao de sua total confianca.Todos os dias o lenhador ia trabalhar e deixava a raposa tomando conta do seu filho. Todas as noites ao retornar do trabalho, a raposa ficava feliz com sua chegada. Os vizinhos do lenhador alertavam que a raposa era um bicho, um animal selvagem; e portanto; nao era confiavel. Quando ela sentisse fome , ela comeria a crianca. O lenhador, sempre retrucando com os vizinhos , falava que isso era uma grande bobagem. A raposa era sua amiga e jamais faria isso. Os visinhos insistiam:- lenhador abra os olhos! A raposa vai comer seu filho!Um dia, o lenhador muito exausto do trabalho e muito cansado desses comentarios, ao chegar em casa, viu a raposa sorrindo como de sempre e sua boca totalmente ensanguentada... o lenhador suou frio e , sem pensar duas vezes, acertou o machado na cabeca da raposa...Ao entrar no quarto,desesperado, encontrou seu filho no berco, dormindo tranquilamente, e ao lado do berco uma cobra morta...O lenhador enterrou o machado e a raposa juntos. Neste lugar nasceu uma linda arvore que jamais seria cortada..."(Desconheco o autor)Esta estoria nos faz refletir sobre varios aspectos: Primeiro, o preconceito. Os vizinhos se negavam a aceitar que a raposa fosse docil porque tinham uma ideia pre concebida de que ela era um animal selvagem e, a partir dai, julgavam seus atos, sem conhece-la. Isso acontece com frequencia em nossa sociedade. Varias pessoas sao marginalizadas, sofrem a indiferenca e o desprezo, devido ao estigma que a sociedade lhes impoe. Estigma este que nao leva em
consideracao que estas pessoas tem dentro de si muito amor, sonhos, vontade de ser feliz, de viver em paz, e que so precisam ser respeitadas, valorizadas e amadas como sao. Acabar com o preconceito e construir um mundo de paz. E isto e possivel. Basta que as pessoas estejam abertas a conviver com as diferencas, a serem mais tolerantes, a respeitarem a individualidade do proximo. E, para isto, so e necessario uma dose de amor. Em segundo lugar, percebe-se a influencia do grupo social sobre o comportamento da pessoa. O lenhador, mesmo amando muito a raposa, teve seus pensamentos contaminados pela insistencia dos vizinhos em dizer que a raposa comeria seu filho. Os vizinhos estavam certos ou errados? Ate que ponto vale a pena se guiar pelo medo? Valeu a pena o lenhador ter dado ouvido a eles? Sera que a 'verdade' da maioria e a melhor opcao, a que traz mais felicidade? Isto tambem acontece na vida real. Tem gente que age como o lenhador: deixa de confiar em quem ama, abre mao de sua paz e felicidade diaria, quebra o pacto de lealdade com quem estima, porque cede a influencia de outrem. E acaba tendo que conviver com o arrependimento, o sentimento de culpa, para o resto de suas vidas. Nao e um preco alto demais para se pagar?O terceiro aspecto e a importancia da confianca. Como o lenhador depositava total confianca na raposa, ele a considerava sua amiga e confiava o cuidado do proprio filho, de poucos meses, a ela. Isto aconteceu porque a confianca gera seguranca. E este amparo da tranquilidade, paz. Acontece que, nesta estoria, os vizinhos comecaram a semear a desconfianca nele, dia apos dia. E a desconfianca deu vazao a incerteza. E a duvida, num momento de exaustao, levou ao desespero e ao erro. Assim, percebe-se que, da mesma forma que se constroi a confianca num relacionamento pode-se construir a desconfianca. E que, confiar gera a uniao; desconfiar, a quebra do vinculo.A quarta perspectiva e o papel do conhecimento. Sera que, se os vizinhos conhecessem bem a raposa, teriam agido diferente? Eu acredito que sim. O conhecimento abre possibilidades de atuacao. Ele permite analisar a situacao de uma forma mais objetiva; confirmar ou negar hipoteses, atraves da observacao e da experiencia. Atraves do conhecimento, percebe-se que nao ha verdades absolutas. Tudo e relativo. Quanto mais se conhece alguem ou algo, menores sao as chances da avaliacao ser errada porque conhecer significa distinguir, individualizar, relacionar. A injustica humana provem do julgamento e condenacao sem direito ao contraditorio e a ampla defesa. E, por fim, o mais importante: o papel do amor. Amar e uma decisao. Se os vizinhos tivessem decidido tambem amar a raposa como o lenhador amava, eles a perceberiam de outra forma, reconhecendo suas qualidades. O amor modifica o olhar o outro; reduz temores; favorece a aproximacao; possibilita a cooperacao, a colaboracao; traz paz.
Eu recebi a mensagem abaixo, atraves de email de uma amiga, e gostei demais. Por isso, compartilho com voces."Minha amiga trabalha em um brechode um hospital, como voluntaria. Certo dia adentrou na loja umacerta senhora bastante obesa, e de cara a minha amiga pensouque nao tinha nada na loja na numeracao dela. Se sentiuapreensiva e constrangida naquela situacao, vendoa senhora percorrer as araras em busca de algo que minha amiga sabia que ela naoencontraria. Ficou angustiada, porque naoqueria que a senhora se sentisse mal pelo tamanho das pecas de roupas,se sentindo excluida e fazendo a questao sobre o seu sobrepeso vira tona de forma implicita. Naquele momento minha amiga oroua Deus e pediu que lhe desse sabedoria para conduzir asituacao evitando que a cliente se sentisse excluida ou humilhada na suaautoestima. Foi quando o esperado aconteceu.A senhora se dirigiu a minha amiga e disse tristinha: - E.. naotem nada grande, nao e?E a minha amiga, sem ate aquelemomento saber o que diria, simplesmente abriu os bracos de umaponta a outra e lhe respondeu:- Quem disse??? Claro que tem!! Olha so o tamanhodesse abraco! - E a abracou com muito carinho. A senhora entao se entregouaquele abraco acolhedor e deixou-se tomar pelas lagrimasexclamando:-Ha quanto tempo que ninguem me dava um abraco. E chorando, talqual uma crianca a procura de um colo, lhe disse:- Nao encontrei o que vimbuscar, mas encontrei muito mais do que procurava".E naquele momento, atraves dosbracos calorosos de minha amiga, Deus afagou a alma daquelacriatura, tao carente de amor e de carinho. Quantas almas nao se encontramtambem tao necessitadas de um simples abraco, de uma palavra decarinho, de um gesto de amor.Sera que dentro de nos, se procurarmos no nossobau, la nas prateleiras da nossa alma, no estoque do nosso coracao, tambemnao acharemos algo grande que sirva para alguem?(D.A.) Um abracao pra voce,lindo dia ! Muitas vezes quando comparares o momento presente com aquele que ja viveste, sentiras saudades, lamentaras que o passado nao possa ser revivido. Acontece que quando fizeres estas comparacoes, geralmente seras levada a ela por estares vivendo algum periodo de melancolia. Se lhe fosse possivel recordar o passado com a mesma riqueza de detalhes com que enxergas o presente, certamente terias outra visao. E mais facil colorir com as cores da felicidade aquilo que sabes que nao voltara, do que tentar modificar o que hoje lhe desagrada. Esqueca que o que ja viveste, pois o vivido nao pode ser mudado; mas o que estas vivendo pode ser transformado, se para isso encontrares a vontade de faze-lo. Quando voce acreditar que o passado foi melhor que o presente, use a experiencia adquirida para criar condicoes que lhe tragam alegria e felicidade. O tempo nao volta, mas os ensinamentos que ele lhe trouxe duram para sempre.(Autoria: Nuno Cobra) "Um rato, olhando pelo buraco na parede, ve o fazendeiro e sua esposa abrindo um pacote. Pensou logo no tipo de comida que haveria ali. Ao descobrir que era ratoeira ficou aterrorizado. Correu ao patio da fazenda advertindo a todos: - Ha ratoeira na casa, ratoeira na casa!! A galinha:
- Desculpe-me Sr. Rato, eu entendo que isso seja um grande problema para o senhor, mas nao me prejudica em nada, nao me incomoda. O rato foi ate o porco e: - Ha ratoeira na casa, ratoeira ! - Desculpe-me Sr. Rato, mas nao ha nada que eu possa fazer, a nao ser orar. Fique tranquilo que o Sr. sera lembrado nas minhas oracoes. O rato dirigiu-se a vaca e: - Ha ratoeira na casa! - O que? Ratoeira? Por acaso estou em perigo? Acho que nao! Entao o rato voltou para casa abatido, para encarar a ratoeira. Naquela noite, ouviu-se um barulho, como o da ratoeira pegando sua vitima.. A mulher do fazendeiro correu para ver o que havia pegado. No escuro, ela nao percebeu que a ratoeira havia pegado a cauda de uma cobra venenosa. E a cobra picou a mulher... O fazendeiro a levou imediatamente ao hospital. Ela voltou com febre. Todo mundo sabe que para alimentar alguem com febre, nada melhor que uma canja de galinha. O fazendeiro pegou seu cutelo e foi providenciar o ingrediente principal. Como a doenca da mulher continuava, os amigos e vizinhos vieram visita-la. Para alimenta-los, o fazendeiro matou o porco. A mulher nao melhorou e acabou morrendo. Muita gente veio para o funeral. O fazendeiro entao sacrificou a vaca, para alimentar todo aquele povo. Moral da Historia: Na proxima vez que voce ouvir dizer que alguem esta diante de um problema e acreditar que o problema nao lhe diz respeito, lembre-se que quando ha uma ratoeira na casa, toda fazenda corre risco. O problema de um e problema de todos!" "Nos aprendemos a voar como os passaros, a nadar como os peixes, mas ainda nao aprendemos a conviver como irmaos." (D.A.)