1. Dentro do atual cenario de transformacoes do mundo laboral, ate que ponto o trabalho pode deixar de ser uma referencia para a construcao das Identidades sociais? Se o trabalho deixar de ser referencia para a construcao das Identidades, quais serao entao seus alicerces?No contexto passado o mundo laboral era tido com escravidao e criava uma identidade distorcida das pessoas como humanas, o trabalho era tido como obrigacoes e/ou ate mesmo tortura e se manteve ate mesmo no novo mundo industrial onde ocorreu divisoes de classes .A partir do momento em que o mundo laboral torna a nao ser construtor da humanidade e vida, nem um referencial, e sim manter um contato de dependencia e submissao fazendo a liberdade nao ser parte da vida do colaborador, ele passa a nao ser mais referencia para construcao de Identidades Sociais.Como uma serie de mudancas politicas, economicas e sociais, o trabalho perde a referencia. Os alicerces serao os servicos individualizados. Texto referencia: Marketing nos negocios - Rogerio Morgado Aula referencia: Marketing de varejo - Rogerio MorgadoCom o atual crescimento do setor varejista brasileiro, o marketing tem funcao de ser uma ferramenta de apoio de carater essencial na sustentabilidade da atividade do ramo, saindo de uma visao generalista para um modelo que prioriza a real necessidade e desejo do cliente.A falta de interferencia por parte do marketing nos processos varejistas, muitas vezes limita as organizacoes a atendimentos nao satisfatorios, visto que o foco da organizacao e estar centrada na sua atividade principal: o proprio varejo.No novo mercado apresentado, ha uma unificacao de ambas filosofias e teorias que atualmente nao devem se desvincular: Marketing + Varejo.Esta uniao combina visoes diferenciadas de um mesmo processo, visando a plena satisfacao das partes interessadas atraves de um planejamento detalhista estrategico, partindo de um relacionamento que mantem o cliente atraves da intensificacao da fidelidade, bem como de atividades pos-venda.O grande ponto de sucesso no processo de venda via varejo e agregar valor ao produto vendido atraves de um servico bem prestado, o que reflete no atendimento de extrema qualidade. O marketing de varejo deve enlevar as experiencias do cliente e seu produto adquirido.Com este novo tipo de cliente, que busca nao so qualidade do produto tangivel, e o processo de venda, que se destaca como o metodo do varejo responsavel por estar completamente alinhado com a cultura organizacional, objetivos e foco na satisfacao, este atendimento deve estar em linha com as principais leis do atendimento. Empresas que nao se enquadram no novo estilo e tendencias de mercado tendem a ficarem extintas, portanto, e necessario que as mesmas comecem a dar importancia maior para marketing de varejo. Nova EconomiaEm uma nova economia as empresas precisam ter fontes de vantagem competitiva ganho atraves do conhecimento. As empresas hoje precisam em seu capital ter humano + social. O fator humano gera criatividades e fornece elementos para que ela obtenha competitividade e lucratividade o mercado de atuacao. A maquina otimiza o processo e acelera a vantagem competitiva. As competencias humanas (tenicas, culturais e pessoais) exigidas pelas empresas geram sensacoes que leva os funcionarios quererem ser