como gestao da informacao - gestao de publicacoes internas e externas. A tendencia percebida a complacencia com os conceitos da GC pode ser atribuida a um grande numero de fatores, a saber: (1) a fusao de gestao do conhecimento com a organizacao do conhecimento rotulo tradicional para a codificacao e classificacao de material registrado (conteudo) embutido em artefatos, estruturas, sistemas e repositorios; (2) a percepcao de que os trabalhadores do conhecimento necessitam de intermediarios para dar suporte ao seu trabalho atraves da gestao ou organizacao do conteudo apropriado. Tal posicao e articulada em uma gama de publicacoes que combinam miopia com defesa de territorio. A conclusao final e a de que a gestao da informacao e parte do ambiente da GC e somente uma parte e e somente e verdadeiramente efetiva quando aplicada com uma compreensao holistica da GC. Como veremos a seguir, a gestao da informacao e apenas um dos componentes da GC. A GC vai alem da gestao da informacao por incluir tambem questoes acerca da criacao e uso do conhecimento em organizacoes.No segundo dominio engenharia de processos (denominado GC-2) - a GC e vista como a gestao do know-how e frequentemente igualada a tecnologia da informacao, detentora de papel fundamental. Tal perspectiva enfatiza processos e atividades, com forte enfase nas representacoes (ontologias) de atividades e capacidades. Os autores argumentam que a aderencia a engenharia de processos, com forte orientacao a sistemas, seja ela engenharia de processos de negocios ou engenharia de processos de conhecimento, e miope. Embora capaz de gerar inovacoes, a abordagem nao faz jus a aplicacao das habilidades, talentos, competencias, pensamentos, ideias, intuicoes, comprometimentos, motivacoes e imaginacoes das pessoas, ou seja, o dominio do conhecimento tacito. Em um nivel conceitual, a modelagem de processos objetiva identificar e criar elos atraves das divisoes organizacionais a representacao e o mapeamento sao componentes-chave. A premissa basica e a de que insights uteis podem ser acumulados e a inovacao promovida atraves do uso de uma variedade de tecnicas sofisticadas, como a garimpagem de dados (data mining) e os manuais de processos (process handbooks), dentre outros. O foco principal concentra-se na avaliacao de ativos, tornando visiveis valores latentes ou escondidos. Em sua forma mais reducionista, a GC-2 e contra-producente porque restringe o escopo da inovacao em uma organizacao ao que e formalmente codificado como processo. Uma tentativa de re-enderecar tal problematica esta embutida na abordagem da engenharia de processos de conhecimento, que procura equilibrar recursos codificados e nao codificados. Tal abordagem reconhece que valiosos insights e elos atraves de processos e recursos sao feitos por humanos, capazes de contextualizar e eficazmente avaliar o potencial de novas relacoes. No terceiro dominio teoria organizacional (denominado GC-3) - a GC denota uma mudanca conceitual maior, do conhecimento como recurso para o conhecimento como uma capacidade: uma prontidao para responder que permite que a organizacao co-evolua eficazmente em um dado ambiente. A questao colocada e que GC-1 e GC-2 preocupam-se com o conhecimento codificado parte do capital estrutural de uma organizacao: ambas sao incompletas, visto que o conhecimento nao codificado ou tacito foi alijado da concepcao.