Espero que esteja tudo bem contigo!O case a seguir e ficticio e tem apenas finalidade academica para discussao e aplicacao de conceitos.A Companhia Brasileira S.A. (CBSA) fabricante potencial no segmento de vestuario, ha aproximadamente 6 meses realizou a fusao com outra importante empresa do mesmo ramo de atividade, tornando-se agora a maior em capacidade produtiva do mercado nacional. Pela otica de negociacao e oferta a CBSA torna-se referencia de mercado, com alto percentual de market-share conquistado pela fusao (soma da carteira de clientes X faturamento) e por acoes rapidas e eficazes em suas estrategias comerciais, caracteristica que destaca ela perante suas concorrentes.O periodo pos-fusao tem sido complicado na gestao do clima organizacional, devido o choque de culturas entre empresas com politicas, beneficios, programas de incentivos diferentes, a CBSA precisa de uma acao imediata para nao perder seus talentos para concorrencia em virtude da desmotivacao em continuar em um ambiente hostil aos padroes concebidos individualmente e ratificados no coletivo como potencializadores das divergencias de interesses.A empresa possui cerca de 600 colaboradores (entre administrativo e operacional), todos localizados no interior de Sao Paulo em seu complexo industrial. Ha muitos jovens (tipicos geracao Y) e pessoas de mais experiencia (com 15 a 25 anos de empresa). Dentre estes grupos destacam-se as influencias de agentes causadores da discordia que chamaremos de contraventores, devido a total desmotivacao ou infelicidade de sua posicao atual e nao gerar acoes para sair da zona de conforto. Estes contraventores veem a possibilidade de denigrir a imagem da empresa com seus pares um auxilio para que se sintam menos prejudicados com o momento atual em suas vidas. Fora isso, podemos destacar a falta de comprometimento de muitos lideres com seus colaboradores, apos a fusao nao foi feita nenhuma pesquisa de clima ao decorrer dos 6 meses para conseguir mensurar a satisfacao das pessoas responsaveis em gerir o negocio, com isso houve rupturas em equipes ate entao homogeneas. E necessaria uma acao imediata para evitar a perda de talentos e qualidade do servico prestado aos clientes, podendo afetar ate o produto final da CBSA. Voce como Gerente de Recursos Humanos sera responsavel em resgatar a harmonia do ambiente organizacional e motivar os colaboradores, a comecar pelos lideres, que poderao ser agentes de resgate, entendendo e compartilhando das acoes estabelecidas.Como sugestao de conceitos e tecnicas para aprimorar posterior discussao sobre o tema, propoe-se os seguintes textos para leitura complementar:3 INSTANTES PARA O ENDOMARKETINGVisao compartilhada por Edison TalaricoFonte: Blog M+A Motivo mais AcaoAcesse em: Texto 1 - Referencia GESTORES FIQUEM ATENTOS!O que motiva os empregados?Fonte: Blog M+A Motivo mais AcaoAcesse em: Texto 2 - ReferenciaPara um melhor direcionamento da discussao, ha 5 pontos chaves:1. Buscar entendimento dos fatores causadores do clima atual;2. Mensurar problemas;3. Propor acoes imediatas e de longo prazo (duraveis);4. Promover novamente a motivacao dos colaboradores;5. Manter essa motivacao.Por Eduardo Silva Espero que esteja tudo bem contigo!Voce ja recebeu oferta de produtos/servicos em seu telefone?Foi agradavel e refletia algumas de suas necessidades/desejos?Ou simplesmente, deu uma resposta vazia para desligar rapidamente a ligacao?Este contato trata-se do telemarketing, que em sua essencia e definido como:Disciplina