esforcos". (Beatriz Cardella, psicologa, de Sao Paulo)11 Abra um sorriso e o coracao"Sorria, seja prestativo e bem-humorado. Se conseguimos nos tornar um ouvinte que melhora a auto-estima dos outros, as pessoas vao naturalmente nos procurar e depositarao confianca em nos". (Gerald Michaelson e Steven Michaelson, consultores americanos, no livro Sun Tzu para o Sucesso (ed. Cultrix), adaptacao do livro chines A Arte da Guerra para o mundo dos negocios).12 Perceba a grandeza de seu oficio"Anseio por executar uma tarefa grande e nobre, mas e meu dever principal executar tarefas humildes como se fossem grandes e nobres. O mundo e movido nao so pelos vigorosos empurroes dos seus herois, mas tambem pelo conjunto dos pequenos empurroes de cada trabalhador honesto". (Helen Keller, escritora e ativista americana (1880-1968)13 Saia da roda da negatividade"Sempre que estiver sob intensa pressao ou dominado por sentimentos negativos, simplesmente pare. Saia da sala, tome um cha, respire, se possivel de uma caminhada e desvie a mente do foco do problema. Procure quebrar a sequencia do raciocinio pesado, sinta-se juntando forcas para mais tarde enfrentar o problema. As vezes, simplesmente levantar da cadeira e mudar de ares ja ajuda a recuperar a leveza e encontrar um novo vigor para tomar decisoes". (Mario Enzo, administrador e consultor de empresas,de Sao Paulo, autor do livro Empreendedor Zen As Chaves da Prosperidade sem Estresse (ed. 21)14 Pratique a competicao saudavel"A competicao e salutar quando serve de parametro para clarear nossos objetivos e servir de alavanca para o crescimento pessoal. Quando observamos o sucesso de um colega ou uma empresa concorrente, podemos retirar desse exemplo preciosas licoes a ser aproveitadas no aperfeicoamento profissional. Com base nessa analise, podemos descobrir o que falta em nos para alcancar resultados tao positivos". (Marianita Xavier Crenitte, psicologa e diretora da Novo Ser Consultores Associados, de Sao Paulo).15 Saiba delegar"Ninguem, com certeza, e capaz de assumir a lideranca em todos os campos, pois para um homem os deuses concederam as proezas da guerra, a outro, da danca, para outro, a da musica e do canto e, em um outro, o todo-poderoso Zeus colocou uma boa cabeca". (Homero, poeta grego que viveu no seculo 9 a.C. e escreveu a Iliada)16 Aceite as mudancas"Aprendi com o budismo o significado da impermanencia, de que tudo no Universo esta constantemente se transformando. Tinha dificuldade em aceitar as mudancas, de emprego, de cargo, de colegas e colaboradores que entravam e saiam. No pensamento oriental, entendi que o Universo e sabio ao transformar nossos caminhos. E mesmo se for para algo mais dificil ou complicado, e porque essa experiencia nos traz uma licao ou um aprendizado necessarios. Nada nem ninguem nos pertence e temos sempre que deixar algo para tras e comecar de novo". (Regis Aurelio Castro, 33 anos, representante comercial, de Sao Paulo)17 Expresse emocoes sinceras"Compartilhar com os outros nossas opinioes e nossos sentimentos sinceros gera uma relacao de proximidade com as pessoas. Assim, criamos um ambiente de intimidade e camaradagem. Conquistamos algo ainda mais importante: fazemos com que os outros se interessem pelo nosso desenvolvimento pessoal". (Gerald Michaelson e Streven Michaelson, consultores americanos,