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que estou ali, naquele momento, e que em apenas um desfile preciso mostrar para os outros muito alem da beleza fisica, preciso mostrar o principal, a beleza interior, a simpatia, a suavidade, a seguranca, e principalmente, a minha essencia. Afora a beleza fisica, quais sao os requisitos que voce considera mais importantes para o sucesso nas passarelas? R: Ao meu ponto de vista, muitas coisas estao alem da beleza fisica. Sempre digo que nao adianta estar bonita por fora e nao estar bonita, feliz e realizada por dentro. Acredito que uns dos principais requisitos e o amor-proprio e a autoconfianca. Quando amamos a nos mesmos e estamos seguros de si, a simpatia, a essencia, a felicidade, o sorriso, transbordam naturalmente. Quais sao os obstaculos mais comuns que surgem na caminhada de uma candidata a miss, modelo ou atriz? R: A partir do momento que voce decide entrar neste mundo das passarelas, voce precisa entender que muitos obstaculos surgirao. Ao meu ponto de vista, manter a disciplina e o foco e um dos obstaculos mais comuns, e voce precisa estar preparada nao so fisicamente, mas tambem emocionalmente, para ultrapassar eles. Durante este caminho, os julgamentos em relacao a beleza fisica sao os mais frequentes, pois e facil julgar alguem pela forma como se apresenta. E quando surgir esse tipo de preconceito, voce precisa estar preparada emocionalmente para enfrenta-lo. Ninguem lhe conhece tao bem quanto voce mesma. Voce precisa estar segura de si e compreender que muitas coisas estao alem de um rostinho bonito, que a beleza interior e o essencial, e o mais importante. Voce diria que concorrer a miss requer uma cota de sacrificio semelhante aquela exigida na carreira de modelo? R: Sim, os sacrificios sao semelhantes. Entre alguns destes sacrificios, esta manter a disciplina, seja ela em busca de um corpo que voce considere ideal ou em busca de uma saude psicologica para enfrentar todos os desafios. Tambem, e preciso manter o foco no seu sonho, seja na carreira de miss ou na de modelo, pois, a partir do momento que estamos cientes de que este caminho e o caminho que queremos para nossas vidas, tudo fica mais facil. Alem do Ballet classico, que outras modalidades de danca voce pratica e ensina? R: Dou aula apenas de ballet classico, minha formacao. Ja fiz outras modalidades de danca como jazz, danca moderna, contemporaneo, street dance, danca de salao, mas desde os 3 anos de idade danco ballet classico, e uma grande paixao. Ja participou de apresentacoes de danca fora do Brasil? R: Infelizmente nao. Mas ja participei de varios concursos internacionais dentro do Brasil. Quais foram suas maiores conquistas nos concursos de que participou? R: Todos os concursos que participei foram muito especiais, cada um de uma forma diferente. O primeiro concurso foi o de Boneca Primavera de Alegrete quando eu tinha 3 anos de idade, mas infelizmente nao me recordo da experiencia. No ano de 2010, fui Rainha da Festa da Bencao das Sementes em Alegrete. Em 2012, venci o concurso Miss Alegrete Juvenil, com 15 anos de idade. Ja em
2013, com muito orgulho, representei a classe arrozeira da minha cidade, apos ser escolhida Rainha do Arroz de Alegrete, em nivel estadual, onde fui coroada Rainha do Arroz do Rio Grande do Sul. Em 2014 recebi a faixa de Senhorita Caixeiral de Alegrete, e neste mesmo ano, venci o concurso Senhorita Caixeiral do Rio Grande do Sul. Com base nas experiencias adquiridas, que conselho voce daria a uma jovem que se prepara para ingressar na carreira de modelo ou para concorrer a miss? R: Sonhe, e acredite que voce pode chegar a onde voce quiser. Nao desista nos primeiros tropecos. Nao se esqueca que, para chegarmos nos nossos objetivos, temos que ter humildade para compreender que so subiremos na vida, se soubermos descer alguns degraus, quantas vezes forem necessarias. Nao leve em conta apenas os padroes de beleza e nao deixe que os outros digam se voce e bonita ou nao, se voce e preparada ou nao, se voce leva jeito ou nao. Quem decide isso e voce mesma. Tenha coragem e va em frente. Tem um mundo cheio de possibilidades e sonhos a serem realizados. O que motivou voce a se inscrever no concurso de Miss Alegrete? R: Ser miss sempre foi um grande sonho. Quando eu era crianca, adorava assistir aos concursos de miss com a minha avo. Eu ficava encantada com a beleza das mulheres, com os vestidos, enfim... minha avo sempre dizia que eu tinha boca de miss e que quando eu crescesse, se eu quisesse, eu estaria naquelas passarelas. Cresci com aquela ideia, acompanhando a cada ano os concursos e alimentando o sonho de ser miss. Hoje, meu olhar em relacao a este concurso amadureceu muito, pois sei que existem principios que vao alem da coroa, dos vestidos, e de um rosto bonito. Uma miss e a responsavel por representar muito mais do que a beleza das mulheres. Ela tem a capacidade de unir nacoes com o intuito de promover a paz entre os povos, a igualdade social, e disseminar o amor ao proximo. Por estes e outros motivos, sou candidata ao Miss Alegrete 2018."Bate Bola" Com Liliana Temp Medeiros Uma paixao? Cuidar ao proximo.Eternamente grata? Pela minha familia.Surpresa inesquecivel? Quando ganhei o meu cachorro.Doce recordacao? Minha infancia.Momento especial? Os concursos de beleza que conquistei titulos.Sonho realizado? Ingressar na faculdade.Sonho a realizar? Ser Miss Universo.Supersticao? Nao entro no palco ou passarela se nao for com o pe direito.Cor preferida? Branco.Prato preferido? Churrasco.Esporte? Ballet.Hobby? Escutar musica e ler.Time do coracao? Gremio.Genero musical? Sou muito ecletica, mas os mais ouvidos recentemente sao cumbia, pop rock internacional, sertanejo.Cantor (es)? Maluma, Jason Mraz, Ed Sheeron, Pablo Vittar.Cantora (s)? Marilia Mendonca, Anavitoria, Colbie Caillat.Ator ou atriz? Adam Sandler. Filme? Como eu era antes de voce.Livro? A escolha, Nicholas Sparks.Personalidade nacional? Jo Soares.Um heroi da humanidade? Martin Luther King.Deus? Meu melhor amigo.Quem e Liliana? Sou uma pessoa simples, feliz e que gosta de transmitir alegria para os outros. Sou disciplinada, buscando sempre alcancar meus objetivos. Tenho uma autoestima muito boa, sou super animada. Sou comunicativa e simpatica, o que me facilita fazer novas
amizades. Sou bastante intensa. Projetos? Conquistar o titulo de Miss Alegrete; concluir minha graduacao; conhecer novos lugares, novas culturas, novos paises; realizar novos cursos de ballet.Consideracoes finais: Gostaria de agradecer primeiramente a Deus pela minha vida e por todas as bencaos que ja recebi e continuo recebendo a cada amanhecer. Agradecer a oportunidade de ter respondido esta entrevista, pois fiquei realizada e feliz em poder compartilhar um pouco sobre quem eu sou, sobre a minha vida, sobre a minha historia. Atraves desta, tambem pude refletir sobre meus sonhos e sobre os meus objetivos. Obrigada Lino, pela compreensao e tranquilidade que teve comigo, saiba que respondi com muita sinceridade. Agradeco a minha familia, em especial a minha mae, meu pai e minhas irmas, por sempre me incentivarem, apoiarem meus sonhos e decisoes e por estarem sempre ao meu lado. E por ultimo, mas nao menos importante, agradecer a empresa a qual represento no Miss Alegrete 2018 com muito orgulho, Salao Essenciale, da querida Selma Dorneles. Obrigada por acreditarem no meu potencial. Endereco Eletronico e Rede SocialE-MAIL: lilitemp@bol.com.brFACEBOOK LILIANA TEMP MEDEIROS
A inspiracao para o post de hoje foi o reencontro com velhos e bons amigos dos tempos do famoso Internacional Foz e Gran Mercure: Josue, Nejme e Michele, a Mi! Desculpem por nao seguir uma ordem cronologica, pois estes sao da "new generation", mas tambem participaram de episodios super engracados dessa minha vida de hoteleiro. Estavamos em uma mesa de bar relembrando poucas e boas que ja aprontamos por la, como foi bom relembrar os velhos tempos... Os tres sao meus orgulhos, mas o Josue supera todos, rs... comecou como menor aprendiz e hoje e supervisor de reservas, uma pessoa super do bem e quem sem duvidas tera um futuro brilhante. Josue e um garoto que frequenta igreja evangelica e segue a risca seus preceitos, " nao bebe, nao fuma e ... rs..", Coitado, ele ficava maluco com o tanto de bobeira que ouvia de nos e ainda era um garoto! Rs... Certa vez encontramos no achados e perdidos um "book" de uma "tilanga" la no hotel, esse book rodou de mao em mao ate que decidimos mostrar para o Josue para ver sua reacao, claro que montamos toda a cena: chamei ele na minha sala e disse que havia chego um novo material do nosso cartao de fidelidade e que gostaria que ele desse uma olhada, imagimem a reacao dele!!! Ate filmamos isso, pena nao ter o video para postar, tinham que ver a cara do Josue, sua unica fala foi: " Misericordia!". Naqueles tempos, bobeou caia na pegadinha do maladro! Rs... Outro fato muito engracado foi quando uma colega nosso, o Eris, tentava tirar xerox de sua cara na maquina (risos). Ele colocou a cabeca dentro da copiadora e tentava copiar, ele falava: "vai.. aperta o botao ae, veja se esta saindo certo!".. mas quem aparece naquela hora, quem? O gerente do hotel.. Socorro!! Sabe quando voce sente vergonha alheia? Entao...Rs.. Quando ele cansou de pedir para alguem apertar e tirou a cabeca da maquina, deu de cara com nosso gerente.. coitadinho! Rs.. O gerente queria morrer de rir, mas manteve a linha serio e so fez uma cara de reprovacao, coitado do Eris!! Rs...Segue um foto onde esta o Josue (esquerda) e a Mi (direita). Sempre recebiamos famosos la, a Ellen Roche e super simpatica e cheirosa! Acho que fiquei uns dois dias com o cheiro dela no meu paleto!Rs.... Bom galera, e isso! Vamos la que amanha e segunda e apesar do plantao esse final de semana o trabalho se acumulou na minha mesa. Abracos e boa semana! Eis o mal que assola todas as empresas: a radio peao! Acho que todo ser humano adora uma boa fofoca, nada melhor saber de algo muito importante ou comprometedor antes de todo mundo e melhor ainda e espalhar a noticia! Nos meus tempos do Hotel Internacional alem da radio peao, fundamos a POL - Peao On Line, era a fofoca em tempo real (risos). Como no hotel sempre falavam do famoso "facao", esse era o assunto principal da radio peao e da POL, toda semana haviam boatos de que o
facao iria passar e todos davam seus palpites sobre a "proxima vitima"! Sabendo disso, eu e minha amiga Franciele Fries sempre inventamos uma nova, quando o dia estava muito parado, iamos para o refeitorio e de la voltavamos disseminando a noticia de que o facao iria passar... o povo era tao neurotico que em questao de minutos ja estava o maior burburinho em todo o hotel e o pior: a toa! Eu e a Fran nos divertiamos muito com isso....(risos). Uma vez e o Gomes descobrimos uma otima: a Accor estava em negociacao com o dono do hotel e toda semana recebiamos a visita de uma diretora e um gerente Accor, sempre se hospedavam como cortesia e tinham todos seus consumos estornados no out, ninguem falava o motivo, quando perguntavamos quem era a gerencia falava que eram de uma empresa de ar condicionado... olha o grau! Eis que eu o Gomes decidimos jogar o nome dos infelizes no google, o que apareceu? Accor, Accor, Accor, Accor... rss.. Essa noticia era a mais quente que ja tinhamos descoberto, imprimimos tudo e colamos no mural do refeitorio (tudo escondido), no dia seguinte o hotel estava virado em um pandemonium! Todos falando que hotel seria vendido e o facao iria passar! Rs.. E quem nao faz isso? Quando quer descobrir algo de algum hospede vai e joga no google ou facebook, rs.. E bom demais!Ja descobre o que faz da vida, se e casado, solteiro, onde mora, para onde ja viajou, uma beleza! Eu sempre digo: nao ha nada que voce consiga esconder de uma recepcao, a gente sabe ou descobre TUDO! E isso galera, radio peao e inevitavel mas tambem e perigosa, entao cuidado! Abracao a todos e boa noite! Hoje o dia no trabalho foi dificil, com direito a muitas reclamacoes de hospedes, pedido de demissao e outras cositas mas!
Caca ao hospede: O desafio do Marketing Hoteleiro No post de hoje vamos falar sobre algo extremamente importantes para nos hoteleiros: plano de marketing e acoes que gerem retorno ao nosso negocio. Infelizmente, quando penso em marketing hoteleiro no Brasil, so consigo imaginar aqueles anuncios de revistas, jornais e outdoors com a famosa foto do casal jantando (taca com espumante, ne?), a familia brincando na piscina, ou ainda, a cama com a tenebrosa escultura de toalhas . O problema e que se tem algo que sempre foi muito tradicional e engessado no Brasil foi a hotelaria e consequentemente o marketing hoteleiro. As novas tendencias de marketing demoram muito para chegar ao segmento e ainda e muito comum ver campanhas obsoletas, sem segmentacao, personalizacao e metrica. Um hoteleiro de BH ja dizia: Ta tudo certo, o problema e que falta cliente. Essa maxima sempre me deixou encucado: cliente tem, mas onde estao que nao aqui no meu hotel? Nesses tempos de crise e resultados ruins, esse questionamento nao e somente meu, mas de muitos hoteleiros. Na caca ao cliente, hoteleiros estao investindo em algo que parece muito obvio em outros segmentos mas que nao tinha tanta importancia na hotelaria: Marketing. Agora quero explicar um conceito que acho interessante: ganhar hospedes. Ha uma grande diferenca entre comprar e ganhar hospedes. Vamos la: quando o hospede vem atraves de acordos comerciais, OTAs, etc, eu costumo dizer que estamos comprando um hospede. Ja quando o hospede vem por conta propria, vive uma experiencia em nosso hotel e criamos um relacionamento com ele, digo que ganhamos o hospede. Tambem digo que uma pratica nao esta em detrimento a outra, o importante e termos o mix correto para nosso negocio, assim como criarmos bases solidas e duradouras. Ok, ja entendemos que marketing hoteleiro e importante e o que estamos fazendo pode estar obsoleto e distante do que o cliente espera. Entao, o que devemos fazer? E dificil saber exatamente o que ira funcionar para cada negocio, mas com algumas dicas voce podera refletir melhor sobre qual direcao seguir! 1- Por onde comecar?Desenhe o seu plano de marketing, descubra quem sao seus clientes e tambem quem voce pretende atingir. Defina o orcamento e veja qual o mix ideal de acoes e campanhas a serem seguidas: folders, outdoors, Google, midias sociais, e-mail marketing, marketing de guerrilha, etc. E muito importante seguir um cronograma para realizacao dessas acoes. Dica: escolha campanhas ou acoes que permitam mensuracao, e muito importante saber qual foi o retorno de acao. 2 - A importancia de segmentar e direcionar conteudoGerar conteudo de relevancia, essa e a nova ordem! Isso vale para todas as midias e pode ser algo muito dificil, pois o que e relevante para mim pode nao ser para as demais pessoas, por isso a importancia da segmentacao de clientes e investimento em conteudos personalizados. Para o Rafael, receber um e-mail marketing com foto da piscina, playground e criancas se divertindo com equipe de recreacao tem pouca ou nenhuma relevancia, provavelmente o e-mail sera deletado na hora. Mas, se o e-mail marketing conter uma
chamada interessante e informacoes sobre uma trilha de bike nas cachoeiras da regiao, almoco vegano e por do sol no alto de uma montanha, podera ter toda a atencao e interesse em obter maiores informacoes. Notem que o mesmo hotel pode oferecer os dois produtos: recreacao e entretenimento para familias bem como esportes de aventura. Conseguem entender a importancia da segmentacao e direcionamento de conteudo atraves de assuntos relevantes?Quanto mais segmentado e mais personalizado o conteudo maior a chance de ganhar o seu cliente. Utilize dados do PMS, dos sites de avaliacao, etc. Segmente por local, idade, sexo, estado civil, formacao, area de atuacao, interesses, etc. Mas atencao: nao basta segmentar, o pulo do gato e produzir conteudo de relevancia e assim atrair, envolver e gerar valor para seus clientes. 3- Acoes off ou on line?Depende muito do seu objetivo, eu pessoalmente prefiro acoes off line para aumento de visibilidade e consequentemente agregar valor a nossa marca. Exemplo de acoes off line: folders, outdoors, blitz, revistas, jornais, etc. As acoes on line sao muito mais faceis e praticas para serem realizadas, tem um grande alcance e sao podem oferecem muitos dados para analise de resultados. Uma grande vantagem tambem e a possibilidade de se aproximar do publico alvo de uma maneira mais dirigida, pessoal e segmentada. Exemplo de acoes on-line: e-mail marketing, Google Ads, SEO, facebook, instagram, etc. O mix deve ser feito de acordo com seu objetivo e orcamento, as acoes off line geralmente tem um custo maior que as on line, com o valor se investe para anuncio em uma revista, podera fazer uma grande campanha on-line. Outro ponto a ser considerado e a metrica, as acoes off-line geralmente sao dificeis de serem mensuradas, ja as acoes on-line oferecem muitos dados para serem mensurados e analisados. 4 - Produto ou Experiencia, o que fideliza?Como tudo na vida: equilibrio! Eu pessoalmente acredito que muitas vezes a experiencia esta acima do produto. Sempre lembro de um casal de conhecidos que frequenta o mesmo hotel ha 15 anos e, apesar do produto um pouco desgastado e mesmo com a falta de alguns novos servicos, eles adoram a maneira como sao tratados e dizem que ja sao amigos do gerente. Nesse caso, o valor e a fidelizacao esta na experiencia. Tambem devemos lembrar dos famosos millenials, a geracao internet que alem de um produto moderno, aprecia tudo que e super cool e trendy , querem experiencias inesqueciveis, que gerem conteudo e possam ser compartilhadas. Se voce conseguir que alguem dessa geracao poste uma foto no seu hotel a hashtag #gratidao, parabens, ganhou o seu Millenial! 5 - Nao se afobe, os resultados nao surgem do dia para noite! Em muitas situacoes a preocupacao com uma boa estrategia de marketing so aparece quando o negocio ja esta indo de mal a pior. Infelizmente nao e um investimento permanente e muitas vezes e visto apenas como uma ajuda para sair do buraco. As acoes de marketing devem ser permanentes e consistentes, muitas vezes os frutos levam meses para serem colhidos. Entao, nao se desespere se os
resultados nao aparecerem no primeiro momento e lembre-se sempre, as suas acoes de marketing precisam de acompanhamento, mensuracao e analise constantes. Seja atento, organizado e disciplinado, isso garantira um melhor retorno do orcamento investido em marketing. Como vimos, investir em marketing na hotelaria e um otima ferramenta para ganhar clientes. A elaboracao de um bom plano de marketing, alinhado com as tendencias do setor sao pontos chave para o sucesso. Entao, o que achou do texto e quais suas consideracoes? Compartilhe conosco!
Minha mae sempre me dizia antes de sair de casa: "leve um documento, se morrer nao vai ser enterrado como indigente", isso para mim sempre foi o basico ate para ir na padaria da esquina: levar documento de identidade e pelo menos uns "deizao", Rs... Hoje no hotel mais um caso de hospede (adulto) que estava sem documento algum de identidade e la vai eu explicar para o Sr. Fulano que nao tem como hospeda-lo sem documento. Sabe o que e o pior? Ainda acham que voce esta exagerando, que esta sendo chato e querendo causar problema. Poxa vida, como pode um cidadao sair de sua cidade, viajar e querer se hospedar sem levar NENHUM documento de identidade? Socorro! Pior ainda sao os que voce pede o documento e jogam o cartao de credito no balcao, pobrezinhos.... Galera, e lei! Todo hospede deve ser registrado e apresentar documento de identidade no nomento do check-in, alem do preenchimento da FNRH (ficha nacional de registro de hospede). A minha postura e de nao hospedar sem o documento. Pode pular, gritar, representar, rodar no chao, estar atrasado para casamento, brigar com mulher (que sempre e culpada, coitada.. rs), sem documento, nao entra! Fica meu posicionamento em relacao ao assunto e tambem minha revolta: com os hospedes que acham normal viajar sem documentacao e tambem com alguns colegas hoteleiros que nao cumprem essa lei e fazem com que muitos continuem se hospedando sem documento, vai saber quem voce esta hospedando? O post de hoje nao foi tao engracado quanto aos outros, mas optei por esse tema pois hoje aconteceu isso comigo no hotel e fiquei com isso na cabeca: como uma pessoa sai de casa sem documento algum, quer ter razao e ainda fica atormentando minha cabeca? Rs.. Vamos la amigos hoteleiros: "sem documento, so lamento!".Em outro post vou falar sobre um assunto ainda mais complicado, documentacao de menores. Isso sim causa muito stress a nos hoteleiros!Boa noite galera. Fazia tempo que estava ensaiando fazer esse post, mas semana passada por um acaso encontrei uma pessoa que sera um dos principais personagens das estorias que vou contar, o Sr. Carlos, dono do hotel e uma pessoa singular e unica, unica e singular! Rs.. Logo que consegui o tal estagio no Hotel Internacional, fui conhecer meus colegas de trabalho... um mais louco que o outro, mas quem desde o comeco tive mais proximidade foi o Gomes, na verdade Christian Gomes, mas como no hotel ja havia um gerente chamado Christian ele teve que usar o nome Gomes. O Gomes, ou Ze Bu (abreviatura de um apelido muito feio.. rs) tambem era estagiario. Uma as pessoas mais calmas que ja conheci, o Gomes era uma figura.. andava devagar, falava devagar e nao perdia a calma por nada! Estava sempre suando e usava um lenco para secar a testa.. Rs. Tambem o que sempre me chamou a atencao foi sua inteligencia, sabia de tudo, tem um portugues e um ingles impecavel, um verdadeiro menino de condominio, rs.. O Ze bu tinha um Sp2, sabem aquele carrinho baixinho que parece
uma baratinha? Ele tinha um vermelho, que chamavamos de porshe! Rs.. Galera eu e o Gomes aprontamos tanto naquele hotel que se contarmos ningem acredita.. aos poucos vou postando algumas de nossas peripecias... Rs.. Mas segue abaixo uma das melhores!Estavamos eu e o Ze bu na na auditoria e nos agitavamos a madrugada naquele hotel.. Rs..Costumavamos ir na sala da telefonia e usar o sistema interno de som do hotel para falar, cantar, fazer brincadeiras, enfim, para causar mesmo! No 18o andar do hotel havia o restaurante mais chique da cidade, o Cuisine du Ciel, a maitre de la era a Deonilze e era ela, que todos os dias, as 2 da manha fechava o restaurante. Outro fato importante para entenderem essa estoria: rege a lenda que naquele hotel havia o fantasma de uma noiva que havia se matado no hotel na noite de nupcias e que varios funcionarios ja viram a tal noiva. Ainda bem que eu nunca a vi!Estava o Ze bu na telefonia brincando com os microfones, interfones e tals e perguntava se eu estava escutando algo, pois nao sabiamos onde estava saindo o som, ele dizia: "- oi, tem alguem me ouvindo? Oi.. oi, consegue me ouvir?". Nesse exato momento a Deonilze estava fechando o Restaurante no 18o, ja havia apagado as luzes e estava sozinha, o problema foi que o som saiu somente no restaurante! Nossa, nao fazem ideia da confusao que foi, a mulher sozinha la em cima ouvindo uma voz que vinha sabe-se la de onde que perguntava se ela conseguia ouvir algo, foi babado, confusao e gritaria! Deu um piripaque nela, nao conseguia andar, nem gritar nem ligar para ninguem. Rs.... Ela disse que via a porta do elevador aberta e nao conseguir correr ate la, as pernas nao obedeciam! A hora que essa mulher chegou la embaixo, estava mais branca que eu, jurando que o noivo (tambem tinha o fantasma do noivo..rs) estava tentando falar com ela, que havia ouvido vozes no restaurante e que nao tinha mais ninguem la, estava deseperada!! Eu e o Ze bu eramos muito terriveis e nao contamos a verdade, dissemos que nao vimos nada de diferente no hotel, ela ficou mais desesperada ainda! Tivemos que contar a verdade um tempo depois pois ela estava tendo problemas para trabalhar, nao ficava mais sozinha no restaurante e nem fazia o fechamento, ae contamos! Ela queria nos matar, disse que nem dormia mais pensando nisso.. rs. Ai.. bons tempos que gente aprontava altas! Bem galera, essa foi somente uma das muitas que aprontavamos por la, nossa vitima preferida sempre foi a Paola, outra personagem memoravel dos causos do antigo Hotel Internacionl Foz. Abracos e boa noite pois amanha tem cafe da manha para cuidar!Rafa