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Dizem que um cliente satisfeito conta pra 3, e que um cliente insatisfeito conta pra 10.Bem, modestia a parte, tenho bons motivos pra crer que cada um de vcs, amigos e clientes, estao nesse momento falando pra 3 dos seus amigos e clientes o quanto e seguro trabalhar com o Luiz Alex, na area de producao grafica!Acontece que seus amigos nao estao me ligandoooooooo... hellooooooo....Por favor, vcs precisam ser mais incisivos na disseminacao.Ontem a Fabi, uma amiga e cliente me falou sobre fidelizacao na producao grafica. Quem sabe o que precisa nao fica fazendo leilao de precos. Claro, sempre busca um preco justo, mas respeita o fornecedor e parceiro comercial. Gosto de trabalhar com todos os clientes, mas especialmente com os clientes que tem o perfil da Fabi.Gosta do meu atendimento? Conta pra todo mundo... vou ficar feliz de atender seus amigos tambem!Bom dia a todos. Em termos de acabamento para sua peca grafica nao ha, na minha opiniao, nada mais elegante que laminacao com BOPP, principalmente fosco, mas tambem o brilho.Capas de revista, folders e catalogos mais elaborados, pecas promocionais e ate cartazes tem recebido essa "pelicula magica" para proteger e embelezar a "obra" grafica.O BOPP (Polipropileno Biorientado) e um material muito mais nobre que a plastificacao feita com polietileno, ou que a aplicacao de uma camada de verniz UV total.Sua resistencia e aplicabilidade facilita o uso combinado com verniz UV reservado, hotstamping entre outras aplicacoes.Em oposicao o polietileno por suas caracteristicas fisicas e menos brilhante (ou menos fosco) mais pegajoso e risca com muito mais facilidade (pois nao e resistente). Tambem e muito mais barato.Ja o Verniz UV total, atende algumas caracteristicas do BOPP, mas quebra facilmente nas dobras do material, deixando-os com aparencia desgastada antes mesmo do uso.O BOPP apresenta a resistencia e a beleza exigida pelas pecas publicitarias mais bem elaboradas, cuja riqueza no acabamento e exigida pelo publico alvo.Ha apenas uma observacao a ser feita a respeito do uso da laminacao em pecas graficas: o encanoamento.Quando laminamos alguns papeis em apenas uma das faces pode ocorrer, apos algum tempo de exposicao ao ar e dependendo da umidade relativa (U.R.) e de outros fatores ambientais, de seu material comecar a encanoar, podendo mesmo haver um enrolamento completo do papel em torno de si mesmo.Isso acontece porque quando a umidade esta muito alta, o papel recebe agua em apenas um dos lados, desequilibrando sua estrutura, causando o encanoamento.Nao ha como afirmar com certeza se um material vai ou nao encanoar quando recebe a laminacao BOPP em apenas em um dos lados, pois depende muito das caracteristicas fisico-quimicas deste, mas o certo e que, quanto mais fino for o papel, maior a chance de haver encanoamento.Que cuidados devemos ter em relacao a isso? Bem, no caso de capas de revista e catalogos, prefira usar o Verniz UV total (existe uma versao fosca tambem), ou a plastificacao com polietileno comum.No caso de pecas mais ricas, pecas publicitarias, avalie se sua verba permite laminar com BOPP seu material nas duas faces, pois assim nao ha chances do seu material encanoar.Abraco. Ha algum
tempo as empresas vem usando papel reciclado ou um misto de papel feito de fibra virgem e fibra reciclada, sob o apelo de ser empresa com responsabilidade ambiental e ate social.Algumas correntes defendem que o papel reciclado degrada ainda mais o meio ambiente do que o papel feito de fibras virgens, pois ha necessidade de muitos produtos quimicos para decompor o papel usado e transforma-lo novamente em polpa, que acaba-se gerando muitos residuos danosos ao meio ambiente.Partindo desse pricipio muitas das empresas que usavam o papel reciclado abandonaram o uso (essa nova corrente pode ser notada entre os bancos, por exemplo), passando a adotar o uso de empresas que comprovadamente usam papel de origem controlada, ou seja, area de reflorestamento por exemplo.Esse controle precisa ser feito por uma instituicao idonea, isenta de interesses e que possa certificar se toda cadeia respeita esse criterio.Hoje, o selo FSC (Forest Stewardship Council ou Conselho de Manejo Florestal), e reconhecido como um certificado que atesta o uso de materias-primas de origem controlada e que nao degradam o meio-ambiente.Empresas preocupadas com o futuro do planeta tem exigido das graficas este certificado, deixando de fora ate das cotacoes as empresas que nao se preocupam com isto.Eu, pessoalmente senti na pele, pois como vendedor, fiquei sem ter como oferecer o selo durante todo inicio de 2010, ficando de fora das cotacoes do meu principal cliente de 2009.Desde o final de abril de 2010 a Garilli Grafica Editora e certificada, e ja esta atuando com o selo nos produtos dos seus clientes.Grande abraco!Luiz Alex
O segmento grafico e um dos que mais depende da fabricacao de papel no mundo. Nada do que fazemos faz sentido se o papel nao existir.Com um crescimento constante (e sem volta) da preocupacao ambiental, lanca-se sobre nos um olhar critico, sobre o que estamos fazendo a respeito da preservacao do meio ambiente.Temas como sustentabilidade, gestao de residuos e desperdicio estao cada vez mais em voga, e o uso do papel reciclado tem aumentado consideravelmente em nossas oficinas.Cabe aqui uma discussao bem interessante, a qual nao vou conseguir explanar em apenas uma postagem e nunca sem a ajuda daqueles que leem esse blog: Sera mesmo que o uso do papel reciclado traz beneficios ao meio ambiente?Bem, em primeiro lugar, somos em nossa maioria (as graficas) meros prestadores de servico. Isto significa dizer que nao somos nos quem decidimos ou nao pelo uso do papel reciclado, e sim nossos clientes com suas politicas sociais e ambientais.O que fazemos e imprimir o material do cliente no papel escolhido PELO CLIENTE.De qualquer forma, tenho sido questionado por alguns clientes a respeito do tema, pois a reciclagem, quando feita de forma irresponsavel, pode degradar mais o meio ambiente do que a fabricacao responsavel de papel novo. Isso e um fato.Andei pesquisando a respeito do tema, e realmente, o que tem que ser verificado nao e se a materia-prima e ou nao reciclada, mas sim como foi produzido esse ou aquele papel.Ja se tem noticias de empresas que estao abandonando o uso do papel reciclado (Natura, por exemplo) pois atraves de pesquisas tem identificado que a reciclagem tem sido mais nociva do que a fabricacao feita por empresas responsaveis e com certificado de reflorestamento.Por outro lado, a volta ao uso do papel branco, traz de volta uma "imagem" negativa perante a sociedade, e deve ser muito bem embasada de forma tecnica, pois durante anos muitas empresas usaram papel reciclado cunhando uma imagem de "preocupacao ambiental" na mente de seus clientes.Vou continuar minhas pesquisas, nao tenho uma opiniao formada a respeito do assunto, caso eu descubra algo novo, posto aqui pra vcs.Saudacoes e bom final de semana! Quais as caracteristicas do papel que devemos levar em conta antes de escolher qual usar para o nosso produto ou servico?Bem, antes de mais nada, devemos prestar atencao na utilizacao do trabalho depois de impresso.Nao adianta escolher um papel muito barato para trabalhos elaborados, nem escolher um papel muito caro quando a producao sera de uma quantidade muito grande de pecas.Temos que levar ainda em conta em que mercado a empresa esta inserida, e qual a tendencia desse mercado (exemplo: os bancos adotaram a linha do papel reciclado ha algum tempo, e uma tendencia forte a ser levada em consideracao).A legibilidade e a arte final tambem deve ser levada em consideracao, pois o papel (sua coloracao e textura) pode influenciar diretamente no resultado da impressao.Falando dos papeis mais convencionais, acredito que as caracteristicas principais seriam as Visiveis (Gramatura, Espessura, Brancura, Opacidade, Cor e Textura) e as Invisiveis (Tipo de Fibra, Colagem, pH e Umidade).Nas proximas postagens vamos falar de cada uma
Compreende-se espessura do papel a distancia medida entre as duas faces da folha.Cada tipo de papel, segundo sua composicao fibrosa, conteudo de cargas, tratamentos mecanicos aplicados, etc. , assume uma espessura que lhe e inerente.Vale lembrar que dois papeis que apresentam a mesma gramatura podem ter espessuras diferentes.Assim como a gramatura, a espessura e um fator de grande influencia na maioria das propriedades dos papeis; mantendo-se a mesma gramatura, o papel pode ter diferente rigidez, compressibilidade, porosidade e absorvencia da folha, entre outras caracteristicas.Papeis importados, em sua maioria, apresentam espessuras menores (considerando-se as mesmas gramaturas dos papeis nacionais). Sendo assim, um couche 150g importado parece menos espesso do que um couche 150g nacional. Isso acontece devido ao grau de compactacao da folha. Ontem foi o ultimo dia de aula do semestre! Sim, estou de ferias.Pra quem ainda nao sabe, apos 6 anos de formado em Tecnologia Grafica voltei pras carteiras da sala de aula e estou cursando MBA em Vendas, pela Anhembi Morumbi!E muito bom voltar pra escola, ainda mais tratando-se de um MBA no qual tenho convivido com pessoas muito seguras daquilo que querem. Otimos relacionamentos (comerciais ou nao) estao surgindo. Grandes amigos, talvez (so o tempo vai dizer).Resolvi voltar estudar, mas nao queria voltar a fazer algo em artes graficas, queria mudar um pouco (nao que eu ja soubesse tudo sobre o assunto - longe disso alias).Mesmo ja tendo estudado 8 anos sobre producao grafica e com mais de 15 anos de experiencia profissional, ainda assim acho que tenho muito mais a aprender do que ja aprendi nesses anos todos.Mesmo assim, como tinha que priorizar necessidades, achei que era hora de buscar uma especializacao naquilo que mais gosto de fazer: vendas!Dizem que saber vender nao se aprende na escola, que se "nasce sabendo".Pode ser, e realmente, nem sei mesmo se sei vender.O que sei, e que sei servir!E pra servir, com excelencia, tem que ser bom, muito bom. O melhor.Nao sei se estou tendo sucesso, mas olha, estou tentando de todas as formas ser o melhor contato comercial de artes graficas que vc ja ouviu falar. Por isso voltei a estudar, pra poder lhe servir da melhor maneira que estiver ao meu alcance!Bons negocios, boas impressoes pra vc!Bjos, abracos e bom final de semana.Luiz Ao precisar de um medico, procuramos sempre nos consultar com o melhor profissional que nosso bolso possa pagar. Ao precisar de um advogado, idem.Dentistas, engenheiros, arquitetos, e uma infinidade de profissoes sao avalizados por um diploma, por uma formacao, por uma escola.O que mais me chateia no ramo grafico de vendas e que, muitos dos meus colegas cairam na profissao de vendas por nao ter tido outra oportunidade melhor em outra carreira. Ja ouvi muito a frase: Ah, nao deu certo em orcamento? Va ser vendedor, dizem por ai que ta dando dinheiro....Tudo bem que o sujeito entre no segmento dessa forma, mas tem colegas meus que antes de se tornarem vendedores de grafica eram feirantes, trabalhavam na distribuicao de medicamentos, vendiam bebidas, e por ai vai. Nada contra essas honrosas profissoes, mas o individuo sai
da feira e entra numa grafica sem saber diferenciar couche de offset, achando que o branco e mais uma cor a ser impressa. Como um profissional desses vai conseguir cumprir todo aquele ritual de transformar o subjetivo alheio em material impresso?O ideal e que, antes de vender servicos graficos o futuro profissional deva se inteirar do basico, do minimo possivel, da forma mais generica, sobre o que e Artes Graficas, e isso infelizmente ainda nao e uma unanimidade.Dado esse passo inicial, com a inicializacao na profissao, e com as dificuldades que vao aparecendo no dia-a-dia, o aprendizado deve continuar, e nunca mais deve parar. Ha que se buscar um curso tecnico, um curso superior, uma especializacao e quantos forem necessarios cursos de aperfeicoamento.Na impossibilidade de que isso seja feito, seja por falta de tempo ou falta de dinheiro, tem que se usar a propria estrutura da grafica para que se obtenham certos conhecimentos, minimos que sejam, mais de forma continua, diaria, aprendendo um pouco por dia sobre o segmento em que agora atua.Quando um comprador chama um representante da grafica que pretende contratar, o minimo que ele espera e que seu interlocutor saiba o que esta falando, quais sao as limitacoes da empresa que representa, saiba discursar a respeito do seu potencial.O servico grafico, por muitas vezes (talvez a maioria delas) e comprado por alguem que nao entende de grafica, ou que entende muito pouco.Quando uma pessoa vai ao medico, sabe alguma coisa de medicina. Todos sabem que analgesico nao e o remedio mais indicado pra tratar uma infeccao, e que tomar antibiotico pra dor de cabeca seria uma sandice.Mas vamos ao medico, porque esse nosso parco conhecimento de medicina nao e suficiente para resolver nosso problema.Do vendedor de grafica, o comprador (paciente) espera que seja emitido no minimo um pouco mais de conhecimento do assunto do que se ele estivesse sozinho. O vendedor e o medico, que deve receitar qual a melhor solucao tecnica para determinado problema que se desenha a cada novo projeto.O vendedor deve ser o advogado, que sabe melhor a lei em que se basear para ganhar a causa do cliente, e o dentista que so vai fazer o canal do dente se nao houver outra forma de salva-lo, o vendedor e quase sempre o unico canal de comunicacao que o cliente tem com a empresa que vai produzir seu trabalho, supoe-se que seja alguem que entenda do assunto.Ao mesmo tempo, entendido ou nao das artes graficas, o profissional nao pode deixar de entender de vendas, de relacionamento, de fechamento de negocios. E por isso que tenho colegas ex-feirantes (existe alguem mais especialista na area de vendas do que um sujeito que tem que disputar na unha cada freguesa que passa perto de sua banca?). So que nao se espera o mesmo conhecimento tecnico do feirante, porque o abacaxi que ele diz ser o melhor, esta ali, a disposicao para que a dona de casa prove, experimente, saboreie, e tire, sozinha, suas proprias conclusoes. Ela pode comprar preco e qualidade na hora, e decidir qual abacaxi lhe da
o melhor custo-beneficio. No caso do vendedor de grafica, isso nao e possivel. O que vai mostrar se sua empresa e melhor ou nao do que a concorrente e exatamente a forma como ele discursa a respeito do assunto.O mercado grafico nacional se modernizou, tem os melhores equipamentos que nunca teve, posicionou-se na vanguarda em termos de acabamentos diferenciados, foram investidos milhoes de reais nos ultimos anos em tecnologia. Mas ainda temos um serio problema de formacao na area comercial, ou porque quem entrou nela nao tinha, ou porque quem se forma nao quer trabalhar em vendas.Aos poucos esse preconceito deve acabar, muitas boas graficas ja enxergam no vendedor uma ferramenta poderosa para crescer, e valorizam tal reconhecimento, treinando, premiando, dando suporte para que ele desenvolva todo esse trabalho.O vendedor precisa ter recursos suficientes para sentar perante uma equipe de criacao e receber informacoes de toda uma campanha, oferecendo as melhores condicoes tecnicas e economicas para viabilizar o projeto, sem descaracterizar a criacao original.E o vendedor que pode convencer o cliente a transformar uma peca de pantone em cromia, com objetivo de imprimir junto com outro material da mesma campanha diminuindo custos. Da mesma forma e o mesmo sujeito que vai convencer o cliente a imprimir aquele azul chapado, que foi criando em cromia, como uma cor especial, sob risco de ele manchar ou de nao ficar igual em todas as paginas se for mantido o projeto inicial em cromia.Ele precisa avisar antes o cliente de que se ele nao substituir aquele verniz UV por laminacao brilho, corre o risco de o folheto ficar rachado na dobra, ou que se nao for aplicado um verniz de protecao, provavelmente o material vai manchar ao toque das maos.O vendedor, nada mais e, do que um grande solucionador de problemas, mas ele precisa atuar nisso antes do problema ocorrer, ele precisa olhar para o projeto grafico e fazer previsoes sobre como aquilo vai ficar quando pronto.O cliente nao tem que pensar nisso, porque se ele precisar pensar em todas as fases de producao, nao precisaria ter um vendedor para lhe dar suporte. E o cliente sabe disso, e devolve o material caso nao receba aquilo que ele imaginava que iria receber, e quem amarga o prejuizo e sempre a grafica.O projeto sempre pode ser modificado antes que o pedido esteja assinado e colocado dentro da grafica, e muitas vezes ainda pode ser mudado mesmo depois disso. So nao e possivel modifica-lo depois que o material esta pronto, impresso e acabado. Ai nao adianta mais avisar o cliente de que ele deveria ter pedido aplicacao de verniz de protecao, nao ha mais o que fazer, e jogar a culpa de um erro tecnico sobre o cliente e dar um tiro no proprio pe.
Nossa a quanto tempo nao apareco por aqui. A uns 5 meses mais ou menos.A vida anda corrida e as vezes falta tempo e cabeca para pensar no que escrever, mas agora que estou de ferias da faculdade( Thanks God) posso dedicar um pouco mais de tempo ao blog. Sent falta disso.O blog e como uma valvula de escape para mim. Aqui escrevo tudo aquilo que nao me sinto a vontade de compartilhar com as pessoas que conheco, ou por algum motivo algo que elas nao queiram ouvir.A faculdade esse ano foi muito puxada e me tirou muito tempo. Hoje fui fazer aquela geral no meu quarto quando achei alguns textos que escrevi e isso me deu uma saudade daqui. Por isso resolvi voltar. E deixar nesse cantinho meus sentimentos.Bom e isso. Exitem momentos da vida em que simplesmente estamos bem da forma que estamos e queremos ficar na nossa curtindo o nosso bom humor, em outros momentos queremos sair e curtir o que pudermos, sai, beber, festar e beijar. E temos aqueles momentos em que sentimos falta de ter alguem.Eu estou nessa fase de sentir falta, ou melhor necessidade de alguem, de ter alguem que me ligue ou me mande uma mensagem de bom dia, de alguem que diga que sentiu minha falta ou que me faca sentir saudades. Sinto falta de alguem para abracar quando estou triste, ou para compartilhar o riso. Queria ficar ansiosa so por ouvir a voz de alguem e todas as noites dormir pensando nessa pessoa. Sinto necessidade de alguem que diga que sou bonita mesmo quando estou com a pior roupa e com o cabelo sujo, alguem que me faca rir e que diga que gosta do meu sorriso. E ate mesmo de ter alguem para brigar. Sinto falta de gostar de alguem, mas sinto uma necessidade enorme disso ser reciproco. E mais um ano foi embora e outro comecou. Comecou com novos sonhos, novas expectativas e uma nova vontade de fazer tudo valer a pena. Nao tenho muito o que reclamar do ano que passou, mas estou aqui para melhorar sempre.2012 foi de longe o melhor e o pior ano da minha vida. Aconteceram coisas maravilhosas, consegui coisas que jamais esperava conseguir, mas tambem houveram perdas, a pessoa mais amavel e mais querida que eu conheci se foi e deixou um grande buraco no meu coracao, nao ha como nao falar disso e nao encher meus olhos de lagrimas. E e justamente por esse motivo que 2012 foi pior, pq foi a primeira vez que perdi alguem tao proximo de mim, que foi meu avo.Mas acontece que a gente que fica precisa continuar, e continuei com uma pessoa a menos na Terra, mas com um anjo a mais para cuidar de mim e tudo o mais foi dando certo.Tive surpresas, coisas que jamais esperava que acontecesse, coisas que na verdade nao influenciam diretamente na minha vida, mas me surpreenderam mesmo assim.Acabei me afastando de pessoas que chamava de melhor amigo, mas encontrei outras tao boas quanto as que se afastaram no lugar, e sou
eternamente grata.Fiz minhas burradas, perdi a linha, me diverti, fiz tudo que tinha direito.Na faculdade a vida foi dificil, um corre corre nunca antes visto. E aperta daqui, aperta dali, nao consegui ser a melhor, mas sai satisfeita apesar de tudo, consegui coisas que jamais esperava e quando vc acha que o ano nao pode te surpreender mais ele te surpreende. E no finalzinho conquistei o que eu mais queria, minha vaguinha de estagio. E o ano terminou com festa e com ar de dever cumprido.E se 2012 foi tao bom, so posso esperar que 2013 seja muito melhor
E incrivel a capacidade que temos de julgar as pessoas por sua classe social, sua cor, sua religiao, sua aparencia ou sua opcao sexual. E muito facil generalizar as pessoas de acordo com o que ela tem em comum sem parar para pensar que cada um tem sua particularidade. Rotulamos as pessoas e tambem somos rotulados. E nao adianta todos julgamos a primeira vista isso e fato. Sempre tiramos nossas conclusoes sobre as pessoas com o pouco que sabemos delas, mas existe muito mais por tras. Existem historias que nao conhecemos e nao apenas um rotulo que a sociedade criou. Com tudo isso criamos um mundo onde as pessoas sao obrigadas a viver aquilo que nao querem ou tentando se tornar algo que elas jamais vao ser para poderem ser aceitas, porque se elas resolverem se mostrar da forma que sao sabem que serao excluidas, e viver sozinho pode ser muito ruim. Precisamos para de julgar e rotular as pessoas, ate poque o que define carater nao a marca da roupa, nao e o peso, nem a beleza e nem a opcao sexual, o que define o carater sao as atitudes , e o que voce faz ou deixa de fazer pelas pessoas. A morte e uma coisa engracada. Todo dia morre alguem, alias morrem milhares de pessoas por dia, mas e dai nao e ninguem que eu conheco, ninguem que eu me importo. E bem assim que a gente pensa, que a morte e algo distante que bate sempre na porta do vizinho. Ate que um dia ela resolve bater a nossa porta e levar alguem que conhecemos, alguem com que nos importamos e amamos muito. Entao vem a dor, vem a surpresa. Voce nao acredita, porque ate entao a morte so tinha batido na porta do vizinho, mas hoje ela bateu na sua e comecam a vir varias coisas na sua cabeca. Voce comeca a perceber que um dia sera voce, que provavelmente as pessoas mais velhas que voce irao antes e voce sofrera a falta delas. Uma hora sera voce e tudo aquilo que voce viveu, tudo aquilo que voce tem nao servira para mais nada.Em menos de um ano perdi tres pessoas queridas na minha vida, isso me fez pensar. Me fez pensar no que estou fazendo com minha vida, porque apesar de terem partido essas pessoas viveram suas vidas dignamente e aproveitaram tudo o que puderam. E penso que e assim que quero viver. Aproveitar tudo que a vida me der e transformar em felicidade.A dor, a saudade, o luto estara presente em nossos coracoes para sempre, porem a vida continua. Aqueles que se foram nao tem mais preocupacoes, nao tem mais problemas. Ja nos que ficamos precisamos continuar a vida, nao podemos parar, apesar de tudo, nos que ficamos na terra temos que continuar a nossa caminhada ate o dia em que a morte venha nos buscar.- Thayana Knupp Gimenes Voce nao gosta de ninguem. Parece simples, parece facil, pois afinal de contas quem nao gosta nao se machuca, nao fica mal e nao passa noites
chorando. Mas por outro lado quem nao gosta nao sorri atoa e fica feliz por nada, nao sente aquelas borboletas no estomago e nao canta musicas romanticas. Entao voce comeca a desejar isso, comeca a pedir a Deus que te mande alguem que voce goste e principalmente que goste de voce. Tudo pra poder ter aquela alegria do nada, aquela vontade de cantar e comecar a achar tudo lindo. E de repente voce comecar a ter um sentimento diferente por uma pessoa, comeca a prestar mais atencao e a pensar nela com mais frequencia e assim vai. So que assim como voce pediu alguem especial, voce esquece de pedir que sua inseguranca va embora, e entao tudo aquilo que parecia lindo e podia te deixar bem comeca a te deixar mal pois voce nao tem coragem de arriscar, tem medo da rejeicao ou do que mais possa acontecer, reprime sentimentos e vontades tudo por medo, por vergonha. E assim o ciclo da magoa e da dor se repete, mas nao porque ninguem te quis e sim porque voce nao teve nem coragem de tentar." Acho que estou gostando de alguem, e e de ti que nao me esquecerei"