Farei a abertura e darei o primeiro modulo do proximo curso de Governanca Corporativa em Empresas Familiares do IBGC - Instituto Brasileiro de Governanca Corporativa. A nova edicao do curso em Sao Paulo esta com um novo formato: mais profundidade dos temas abordados e uma melhor integracao entre os diversos modulos.Para baixar o folder do curso, clique aqui: http://www.ibgc.org.br/Download.aspx?Ref=CursoPrograma&CodPrograma=43Maiores informacoes no site do IBGC: http://www.ibgc.org.br/Curso.aspx?CodSecao=43 Por Alexis NovellinoEm setembro de 2006, um voo da Gol Linhas Aereas, que fazia o trajeto Manaus-Brasilia, chocou-se no ar com um jato executivo Legacy da Embraer, que havia decolado de Sao Jose dos Campos em direcao a Manaus. Apesar disto ter ocorrido ha quase dois anos, ate hoje o ministerio da aeronautica ainda nao concluiu o relatorio final com as causas do acidente. No entanto, varios investigadores de diversas instituicoes governamentais e nao-governamentais concordam com um fato: a falha de comunicacao entre os pilotos do jato Legacy e da torre de controle contribuiu de forma relevante para que os dois avioes entrassem em rota de colisao.Acredito que este fatidico acidente possa trazer algumas licoes, nao so para a melhoria de nosso sistema de controle do espaco aereo, mas tambem para a importancia de uma comunicacao eficiente em diversos aspectos da nossa vida.Varios estudos ja mostraram, por exemplo, que a qualidade da comunicacao entre conjugues e positivamente correlacionada a qualidade do casamento, assim como uma boa comunicacao entre equipes dentro da empresa aumenta a produtividade dos funcionarios e uma maior transparencia nos assuntos publicos tende a ser relacionada a menor corrupcao e maiores niveis de investimento.E nas empresas familiares ela tambem e muito importante, porque pode decidir se dois ou mais membros da familia irao voar em harmonia ou entrar em rota de colisao, assim como os avioes da GOL e da Embraer.Normalmente, nas empresas familiares, as falhas de comunicacao ocorrem por tres grandes motivos. O primeiro deles e o que eu costumo chamar de confusao de papeis. Todos nos, na vida, temos uma serie de personagens que interpretamos ao mesmo ao longo da vida: papel de pai ou mae, amigo ou amiga, filho ou filha, diretor ou diretora, etc. Acontece que, normalmente, desempenhamos estes papeis em ambientes diferentes e com pessoas diferentes, evitando, assim, que facamos confusao na hora de interpretar cada um deles.Mas nas empresas familiares separar esses papeis torna-se um pouco mais complicado. Por que? Porque o mesmo personagem de chefe que representamos na empresa, acabamos utilizando para nos comunicarmos com um filho. Ou entao o inverso. Utilizamos uma roupagem de pai para falarmos com filhos ou socios dentro da empresa. Sem perceber, acabamos discutindo assuntos de casa na empresa e vice-versa. E isso acaba gerando problemas serios.Suponhamos que dois irmaos e seus pais estejam reunidos para decidir o destino dos lucros obtido pela empresa da familia em 2006. O irmao A, que esta no papel de filho e comprou uma casa de praia, acha que repartir o ganho entre todos e a melhor saida, afinal, ele precisa do dinheiro para pagar sua divida. Ja o irmao B, no personagem de gestor e pensando