mostraram que nao houve, por parte dos comerciantes, um planejamento previo de mercado, fato que pode prejudicar o desenvolvimento e consolidacao do negocio. Em contrapartida, a maior parte das floriculturas analisadas funciona ha mais de dez anos (38%), seguidas por empresa com mais de cinco anos (26%), 12 % com tres anos. O que demonstra que o negocio, mesmo sem grande planejamento profissional, e rentavel. Principal fornecedorA maior parte das floriculturas compra as flores de Sao Paulo, (76%) outros 11% comercializam produtos de Curitiba, 8% comercializam sua propria producao e 5% compram produtos de Santa Catarina. A propaganda das floriculturas e realizada principalmente por meios de cartoes, 41%; seguidos por jornal 10%; televisao 7%; radio 7%; distribuicao de folhetos 7%; internet 3%; revistas de decoracao 3%; panfletos 3%; placas 3%; faixas 3%; imas de geladeira 3% e os 10% restantes nao fazem propaganda. A falta de investimentos em propaganda reduz, obviamente, a procura pelo servico. ProdutosEm relacao a outros servicos, 25% das floriculturas atendem a encomendas de clubes, 21% produzem coroas para funerais, 18% projetam paisagismo, 15% oferecem o servico de entrega, 6% confeccionam cestas de cafe-da-manha e 15% nao oferecem servicos diferenciados. Ainda segundo a pesquisa, a maioria dos funcionarios e contratada sem experiencia anterior no ramo (55%). So 15% exigem curso na area e apenas 3% cobram de seus funcionarios o segundo grau. Com isso, os pesquisadores constataram que o servico nao tem uma orientacao adequada ao consumidor, o que limita o sucesso na comercializacao.Consumidor Para analisar o perfil do consumidor, 80 pessoas de diferentes idades, formacoes e niveis socioeconomicos foram consultados. Dos consumidores que visitam floriculturas, 59% sempre compram flores, 29% compram somente em datas festivas e 12% compram as vezes. A maioria das floriculturas 74% tem uma freguesia fixa enquanto 14% dizem ter compradores eventuais e 12% nao responderam. A maior parte dos entrevistados (74%) compra flores para presente, 25% para decoracao e 10% por habito. Destes, 64% escolhem a floricultura pela proximidade, 21% fazem pesquisa antes de comprar, 12% por recomendacao e apenas 3% pela divulgacao. Portanto, a proximidade de casa ou do trabalho faz a maioria comprar flores em seu trajeto habitual.Floricultura de luxo e um segmento significativo do mercadoO mercado de eventos e festas tem crescido significativamente nos ultimos anos. Nao ha dados concretos que mostrem este incremento, pois os registros sao separados por areas de atuacao, principalmente no mercado de eventos corporativos, tais como congressos, feiras, seminarios e palestras. Ja os eventos sociais, que sao os que movimentam mais dinheiro no setor, nao tem pesquisas que englobem todo o municipio. O Clube Curitibano, um dos mais tradicionais da cidade, oferece aos associados tres grandes saloes para festas tais como casamentos, aniversarios de quinze anos, entre outras comemoracoes. De acordo com a gerente do departamento do clube, Eliane Zampieri, todos os finais de semana de 2010 ja estao reservados para socios, a excecao daqueles em que o proprio clube realiza seus proprios eventos. Segundo ela, o salao maior, com capacidade para ate 800 pessoas, costuma ser ocupado para festas de casamento. Eliane explica que o