Governo digital, uberizacao de servicos, economia circular, servicilizacao de bens de consumo e varias outras transformacoes disruptivas. Qual o papel do profissional lider nesses cenarios e como se preparar?Antes de comecar a responder, acredito que seja igualmente interessante explicar o motivo deste post.Recebo centenas de e-mails todas as semanas e muitos desses e-mails tratam de um tema bastante recorrente na vida dos profissionais de processos.Quais as habilidades necessarias para que o profissional de processos possa ajudar as organizacoes nessa era de mudancas, com jornadas tao dinamicas, de cobrancas cada vez maiores, competicao extrema e escassez de recursos.A questao e complexa e a resposta precisa ser direta sem rodeios. Porem, com um aviso desde ja. Nao espere uma lista definitiva. Nao fique triste se algo que voce acha importante nao esta listado. Em outros artigos trataremos de mais itens. Fique a vontade para sugerir nos comentarios. Isso vai enriquecer a leitura de todos.Sendo assim, achei por bem compilar uma serie de informacoes relevantes sobre as responsabilidades, habilidades e acoes que os colegas de profissao precisam se desafiar, aceitar e agir. Aos amigos CBPPs (Certified Business Process Professional), um breve recado: esse e o nosso maior desafio. Preparem-se!Nao gosto de escrever listas do tipo, os cinco maiores isso, os dez mais aquilo, mas para nao me estender demais, precisei fazer algo parecido. Entao vamos la. Se tivesse que dar o nome deste artigo com uma abordagem de lista, chamaria de:As oito habilidades tecnicas que sao transformadoras para todo profissional de modernizacao e gestao organizacional no seculo XXI.Sim, eu sei. Ficou longo e brega esse nome, mas e isso mesmo.1- Lean & 6 SigmaEliminacao de desperdicios e defeitos tanto no trabalho mais operacional quanto no mais intelectual.2- Gestao de ProjetosProcessos estruturados para conducao de iniciativas em qualquer nivel intelectual de trabalho.3- ScrumMais agilidade na entrega de resultados em processos de construcao de solucoes tecnologicas.4- Business CaseProcessos estruturados para gestao eficaz de iniciativas de investimento com apuracao de resultados e retorno de investimento.5- Outside-in & Design ThinkingPrincipios e metodos para construcao de solucoes mais aderentes aos valores percebidos e desejados pelos clientes.6- BPMDisciplina gerencial para promover o alinhamento entre as estrategias organizacionais e a capacidade real de realizacao.7- GamificationUtilizacao racional de elementos de jogos para atracao, engajamento e direcionamento de atores/jogadores no alcance de objetivos estrategicamente estabelecidos.8- Jornada do clienteMetodo para representar as acoes do cliente ao longo da jornada externa e, ao mesmo tempo, integrar com os processos internos para evidenciar na organizacao a sua real capacidade de entrega de valor.Se observarmos com cuidado cada uma das habilidades anteriores, perceberemos um fenomeno muito saudavel e interessante. Nenhuma dessas habilidades diz que as outras nao importam. Pelo contrario, quem estuda e pratica as mesmas, sabe muito bem que todas tem um intuito muito mais agregador do que exclusivista ou matador.Isso e muito bom e comprova certo nivel de maturidade mesmo que ainda nao exista um consenso universal entre todas elas, seus praticantes conseguem unir os pontos e fazer valer a riqueza dessa biodiversidade de seres, estilos, conhecimentos e praticas.Sendo assim, se voce tambem ja se perguntou,