O PROJETO DE EXTENSAO CONSTRUINDO A CIDADANIA FOI APRESENTADO NA 3a SEMANA DE CIENCIA E TECNOLOGIA DA UNESCSemana de Ciencia e TecnologiaApresentacoes orais de pesquisa e extensao 24 de Out. 2012 Foto: Daniela SaviNo dia 25/10 ocorreram as apresentacoes orais de pesquisa que comecaram pela manha e se estenderam ate as 22 horas. Dentre os diversos projetos apresentados na Semana de Ciencia e Tecnologia, o mesmo contou com a apresentacao o projeto Construindo a Cidadania pela academica Agelica Pereira Possamai, com a presenca da professora Monica Abdel Al. O evento buscou apresentar o resultado das pesquisas academicas e atividades de ensino e extensao promovidas pela Unesc. http://www.unesc.net/portal/capa/index/213/0/1/componente/post/ver/213/10/21121 Celulares lideraram queixas de consumidores em 2011Segmento e lider de queixas pelo segundo ano consecutivo, de acordo com dados do Ministerio da Justica. Logo em seguida estao produtos de informatica e eletrodomesticosOs aparelhos de telefonia celular lideraram o ranking de queixas de consumidores no Cadastro Nacional de Reclamacoes Fundamentadas em 2011, conforme dados divulgados nesta terca-feira (18) pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministerio da Justica. E o segundo ano consecutivo que os aparelhos celulares ocupam essa posicao.Conforme o levantamento, o segmento apresentou 14,1% de todas as queixas levadas aos Procons de todo o Pais. Na sequencia estao os produtos de informatica (6,8%), eletrodomesticos da linha branca (6,8%), cartoes de credito (6,6%), servico de telefonia celular (6,1%) e bancos comerciais (5,6%).Os dados do Cadastro Nacional de Reclamacoes Fundamentadas 2011 foram apresentados pela titular da Senacon, Juliana Pereira. Ela informou que ao longo de 2011 o cadastro registrou um total de 153.094 reclamacoes contra mais de 19 mil fornecedores. Mais da metade desse volume corresponde a problemas com produtos (52%), seguido por assuntos financeiros (22,1%) e servicos essenciais (15%).Embora lidere o ranking de setores mais reclamados, o setor de telefonia nao figura na lista dos fornecedores mais negligentes no atendimento aos consumidores. O setor se mostrou aberto para negociar e solucionar os problemas dos clientes, atendendo mais de 50% dos casos. No ranking dos que menos atenderam os consumidores, quem aparece na frente e a AES Eletropaulo, com apenas 25,9% de atendimento satisfatorio as reclamacoes dos consumidores. A seguir vem a TAM (29,9% de problemas solucionados), Carrefour (33,6%) e Banco Panamericano (35,7%).Segundo Juliana, entre as varias empresas que menos atenderam os consumidores, algumas sao reincidentes e vao merecer um olhar mais atento do governo. Elas estao sendo notificadas pelo Ministerio da Justica para dar explicacoes e apresentar um plano de mudanca de conduta. "Nao e razoavel esse tipo de reincidencia. So contribui para aumentar o custo Brasil e o desconforto dos consumidores", disse a secretaria."Os processos sao instaurados apos as empresas se mostrarem pouco efetivas na resolucao dos problemas", explicou Juliana. O comercio eletronico, embora seja um segmento novo, ja apareceu na agenda de defesa do consumidor como um dos mais reclamados, destacou a secretaria. Sao queixas, por exemplo, sobre falta de entrega, defeitos e ma qualidade dos produtos.Os principais problemas enfrentados pelos consumidores envolvem cobranca indevida, garantia dos produtos e vicio ou ma qualidade de produtos e servicos, que resultaram em 71% do total