Se e fato que ainternet, em um primeiro momento, mudou a vida das pessoas, e indubitavel queas redes sociais, instrumentalizadas em equipamentos portateis, representam umasegunda onda da rede que trouxe grande transformacao cotidiana, com reflexos emvarios setores, inclusive na relacao do cidadao com a administracao publica. Oque se ve, alem de uma tropa de especialistas de ocasiao nas redes tecendocomentarios sobre temas afetos as politicas publicas, e uma enxurrada demeias-verdades, boatos, o que faz uma decisao de lancar ou enterrar programasgovernamentais provocar discussoes acaloradas fundamentadas em sofismas - oque, apesar dos pesares, ja indica uma maior participacao dos cidadaos na vidapublica por meio dessas novas formas de interacao, contribuindo para o chamado'controle social', ou seja, para o acompanhamento da gestao pela populacao,visando a sua melhoria. Mas quais os limites e possibilidades das redes sociaisna promocao desse controle social? O controle, comofuncao que busca tratar questoes do mundo real, preocupado em como as politicaspublicas se materializam junto a populacao, tem uma componente institucional,representada pelos chamados orgaos de controle, tais como o Tribunal de Contasda Uniao e o Ministerio da Transparencia, Fiscalizacao e Controladoria-Geral daUniao (CGU), so para falar do plano federal. Esses orgaos avaliam as politicas,realizam auditorias e, nesse contexto, necessitam, para uma atuacao maiseficiente e abrangente, do controle social, pela participacao cidada por meiodo proprio processo eleitoral, alem de denuncias, manifestacoes, conselhos,entidades do terceiro setor e, de forma mais moderna, pelas redes sociais. O bom uso dastecnologias se tornou elemento crucial para o sucesso de iniciativas governamentais.O que se discuteaqui, desse modo, e como a ampliacao do governo eletronico, notadamente a suainteracao com as redes sociais, pode ser utilizada pelos governantes parafacilitar o acesso aos servicos, produtos e informacoes publicas, bem como de quemaneira os cidadaos podem exercer este direito - quase dever - de monitorar asacoes governamentais por intermedio dos diversos dispositivos e aplicativosatualmente disponiveis. O bom uso dastecnologias se tornou elemento crucial para o sucesso de determinadasiniciativas governamentais, como as inscricoes para exames educacionais emnivel nacional e a transparencia irrestrita dos gastos publicos, fazendo comque as tradicionais barreiras do tempo e do espaco sejam facilmenteultrapassadas, dando maior agilidade, reducao de custos e ampliacao de acessoao conhecimento por parte da populacao. Acesso a informacao nao ha so nainternet, mas ele foi potencializado por essa inovacao. Desse modo, osgovernos, nos diversos niveis e esferas, necessitam estar atentos para exploraressas novas formas de interacao, para que facam a comunicacao adequada com ocidadao, em especial nos quesitos de divulgacao e avaliacao quase queinstantanea dos produtos e servicos disponibilizados, fazendo chegar aosdestinatarios as mensagens necessarias e de forma clara, mas tambem que colha ofeedback que realimenta as politicas publicas. Nesse sentido, osorgaos de controle institucional nao somente podem se servir das informacoesoriundas dessa interacao na linha do controle social, como podem avaliar odesenvolvimento desse processo no governo. E que pontos de avaliacao seriampossiveis? Podemos falar da seguranca da informacao e outros riscosintroduzidos pelas redes sociais; vazamentos ou publicacao de propriedadeintelectual alheia; utilizacao das midias para efetivamente informar e dialogarcom a populacao, entre outros quesitos, dado que novas formas de interacaoprecisam ser avaliadas para fortalecer o