14/3/2012 - Gostaria de saber um pouco sobre a metodologia 8 D ou a Solucao de Problemas em 8 Disciplinas.Gostaria de saber um pouco sobre a metodologia 8 D ou a Solucao de Problemas em 8 Disciplinas.Wagner RibeiroTaubate SPEssa metodologia esta sendo utilizada desde a decada 80 para reportar a analise de problemas ou falhas, foi desenvolvida pela Ford e e orientada para identificacao da causa raiz e tomada de acao antirreincidencia. Assim, a metodologia 8 D estabelece uma forma simplificada e ao mesmo tempo abrangente de se solucionar um problema ou analisar uma falha. Com essa metodologia e possivel bloquear os problemas rapidamente e definir acoes corretivas permanentes e eficazes. Os leitores poderiam para melhor entender essa ferramenta comprar o manual CQI-10 Solucao eficaz de Problemas Uma Diretriz, que foi editado em 2006 pelo Automotive Industry Action Group (AIAG) e traduzido para o portugues pelo Instituto de Qualidade Automotiva (IQA). Trata-se de um guia para ser utilizado pelas equipes responsaveis em procedimentos e metodologias de acao corretiva nas empresas e em seus fornecedores. O manual traz uma abordagem ampliada para a questao cultural e de gerenciamento das solucoes em diversas situacoes de niveis hierarquicos. Assim, trata das atribuicoes da equipe responsavel por solucionar o problema (supervisores e gerentes das areas onde ocorrem) e as condutas da alta direcao para garantir efetividades em toda a empresa. Por outro lado, o guia aborda as relacoes com seus clientes e com seus fornecedores. O manual recicla o classico 8 D, tambem denominados por MASP, MSP, PSP, RAC e tantos outros nomes definidos nos sistemas da qualidade.Alem disso, adota uma linguagem adequada a ISO TS 16949:2002 indicando, inclusive, quais requisitos sao atendidos em cada atividade e propondo uma nova linguagem que satisfaz e se integra as diferentes metodologias de planejamento da qualidade adotadas pelas organizacoes certificadas. Dessa forma, proporciona sentido a um conjunto de conhecimentos que sao requeridos dos profissionais que hoje atuam no seguimento automotivo. O manual traz ainda um checklist para avaliacao do grau de implementacao dos processos de solucao de problemas e completa com uma descricao de 43 metodologias adequadas e comumente utilizadas, classificando-as em diferentes niveis de solucao de problemas: basico, intermediario e avancado. O processo de solucao de problemas recomendado e tratado por meio de uma serie de questoes em cada passo, que buscam respostas efetivas para cada possibilidade. O interessante e que, ao analisar e conduzir as atividades por meio desse roteiro pratico e objetivo, pode-se enxergar uma relacao direta com metodologias como APQP, FMEA, MAS e CEP. Acrescentam-se outras exigencias do sistema da qualidade automotivo, como benchmarking, melhoria continua e analise critica. E possivel, assim visualizar todo o sistema da qualidade integrado de forma efetiva e focado no desempenho. Segundo o auditor e instrutor do IQA, Sergio Canossa, o processo comeca com a Notificacao do Problema, cujas entradas sao denominadas Voz do Cliente e Voz do Processo. O objetivo e avaliar o problema e estabelecer a aceitacao para prosseguir, formar a equipe e determinar os impactos para toda a organizacao. As questoes adotadas levam a acatar o problema