maior varejista do mundo, atras do Wal-Mart e do Carrefour, e o segundo maior com base no lucro , ficando atras apenas do varejista americano. Seu mix e composto por uma diversidade de produtos comuns nos supermercados brasileiros, entre eles alimentos, papelaria, filmes, vestuario, eletronicos e CDs. Expandindo-se, ainda, para outros mercados como o mercado de servicos financeiros, telecomunicacoes, seguro de vida, seguro de automovel, planos odontologicos, downloads de musicas, internet e softwares. Possui um posicionamento similar ao do Wal-Mart, PRECO. Um de seus principais lemas e helping you spend less every day que significa ajudando voce a gastar menos todos os dias, e em quase toda a loja e possivel perceber isso, pois existem placas comparando os precos de outros supermercados com os do Tesco cheaper than, ou, mais barato que, uma pratica comum nos supermercados brasileiros. O Tesco e bastante famoso entre os brasileiros que moram na Irlanda ou no Reino Unido, pois devido ao elevado custo de vida neste continente, e sendo a Irlanda um dos paises com o maior custo de vida da Europa, eles acabam optando por lojas posicionadas por preco.Em recente visita a Escocia e a Inglaterra, pude perceber que as lojas tem o mesmo layout que encontramos na Irlanda, ou seja, ha uma padronizacao visual da estrutura, e refletindo sobre aspectos antropologicos destes paises, pode-se inferir que superficialmente sao fortemente parecidos. Isso explica a nao mudanca do visual das lojas e de sua cor, o que nao acontece com lojas como o Mc Donalds, que atua com cores diferentes em algumas destas regioes. Entretanto, as lojas do Tesco, aparentemente, nao parecem mostrar uma preocupacao com o gerenciamento por categorias. Nao ha ordem para os produtos nas prateleiras, eles parecem estar "soltos", dispostos ao acaso. No livro Vamos as Compras o autor Paco Underhill ressalta a importancia da caracterizacao da loja e da localizacao de produtos e gondolas, mostrando o impacto nos resultados obtidos por empresas que estudam o comportamento dos consumidores dentro da loja. E possivel sentir um desconforto ao fazer compras no Tesco, sendo muitas vezes necessario fazer um esforco para achar determinadas categorias de produtos. O Atendimento na loja quase nao existe, mesmo que o Tesco se enquadre em uma categoria de auto-servico, inacreditavelmente e possivel sentir esta falta de atencao na maioria das lojas da Irlanda, e nao seria diferente no Tesco, ou poderia ser? Nota-se claramente a falta de preocupacao dos colaboradores com os consumidores, evidenciando-se uma fria relacao monetaria, onde um Good morning e, as vezes, o intermediario. Existe uma diversidade de nacionalidades representadas por trabalhadores nas lojas, nao sei ate que ponto isso conta ponto ao Tesco, mas liderar uma equipe com tamanha diversidade nao deve ser muito facil, daria um otimo case sobre lideranca, onde todos devem falar a mesma lingua, mesmo tendo cada um a sua propria. Por Falar em relacionamento com os clientes, o Tesco possui um programa para cuidar disso: o Club Card. Baseado nos mesmos principios de seu posicionamento, este cartao oferece pontos para os clientes que compram em qualquer loja da rede, mas