incomodava emdemasia, mal se alimentava e sentia-se muito fraca, apresentava pele seca ecabelos quebradicos e, segundo o relato do profissional, sua mucosa ocularapresentava-se hipocromica. Ao realizar a ausculta, permitiu que Juliana tambemescutasse, nossa aquilo era estranho, um barulho diferente na regiao dospulmoes, ja o coracao parecia normal, apesar de acelerado. Pensava a todomomento como a pratica e diferente da teoria, os professores ensinam todos ospassos tao direitinho e na pratica e tudo diferente, como era mesmo que essesexames fisicos deveriam ser realizados?Apesar de fascinada, Juliana estava atenta e percebeu quenao foram utilizados procedimentos de higienizacao corretos, e se a doenca dajovem fosse contagiosa? Ninguem ali utiliza equipamentos de protecaoindividuais! A higienizacao das maos e realizada apenas com degermante, semprocedimentos tecnicos! Mas sentia-se segura, ja que as salas eram limpas acada paciente. A jovem foi encaminhada para inalacao e administracao deantitermico e analgesico, ja que, de acordo com o diagnostico dado, apresentavaapenas uma gripe. Juliana a acompanhou ate sua saida do hospital e percebeu queno setor de internamento, as bandejas nao eram esterelizadas entre osprocedimentos e a troca de leito nao ocorria na saida de um usuario. Osmateriais estereis nao eram tao bem cuidados quanto esperava, facilmente poderiamser contaminados. Mas ao menos havia esterilizacao, ja que todos os materiaisesterelizaveis eram colocados em uma estufa!Mesmo sabendo que so deveria observar, Juliana nao seconteve e puxou papo com a jovem, quanta tristeza naquela vida! A mulher haviaperdido pai e mae! O pai morrera ha pouco tempo vitima de tuberculose multi-droga-resistentee sua mae ha alguns anos de cancer de mama! Nossa, pensou, isso nem foiquestionado no atendimento, sera que nao ha relacao com o que ela sente?Juliana sentiu na pele o quanto dificil e a area dasaude, os profissionais trabalham muito, varios atendimentos e algumas coisasdificultam a agilidade, como por exemplo, o servico de saude nao einformatizado, todos os dados sao digitados apenas na secretaria de saude, naodisponibilizando no hospital esses dados! Encaminhamentos so ocorrem em casosgraves, sendo que estes sao destinados a capital mais proxima, cerca de duashoras dali. A enfermagem e responsavel pelo atendimento inicial, administracaode medicamentos e liberacao do usuario, ja o diagnostico fica por conta da areamedica, pouca comunicacao para muita demanda. Ufa como e corrido trabalhar emhospital, pensou Juliana! Voltou exausta para casa e cheia de anotacoes paraarrumar! Selecaodos pontos-chave/problemas do casou Preparo dos alimentos para o consumo(carne,leite);u Dificuldade de comunicacao;u Hospital lotado;u Postura profissional;u Falta de acolhimento;u Prontuarios com informacoes minimas;u Atendimento de uma jovem mulher :u Tontura;u Desmaio(bate a cabeca no chao);u Tosse com secrecao;u Febre no final da tarde(frequentemente);u Ma alimentacao;u Pele seca e cabelos quebradicos; u Mucosa ocular hipocromica;u Barulho diferente na regiao dospulmoes;u Coracao acelerado; u Encaminhamento para inalacao eadministracao de antitermico e analgesicos;u Diagnostico de gripe;u Tristeza/perda de pai e mae;u Morte do pai por TBCmulti-droga-resistente;u Morte da mae por CA mama;u Exame fisico; u Pratica diferente da teoria;u Procedimentos de higienizacaoincorretos;u Profissionais nao faziam o uso de EPI;u Falta de higienizacao das maos e dosleitos pos-alta;u Falta de esterilizacao das bandejas eoutros materiais; u Falta de cuidados com materiaisestereis;u Anamnese incompleta (historiafamiliar);u Possivel erro