Clipping palestra Marketing de Servicos para a RedeJur - Associacao de Escritorios de Advocacia Empresarialhttp://www.ccosta.com.br/2009/ler_noticia.php?codigo=60http://www.redejur.com.br/noticia.php?id=209O Analista Senior de Relacoes com o mercado no Instituto Euvaldo Lodi, Thiago Endres, proferiu palestra, no XXIV Encontro da Redejur, sobre a importancia do Marketing na prestacao de servicos. Endres apresentou um estudo realizado pela Goncalves e Goncalves que mostra que os advogados concordam que o marketing nas empresas e escritorios e fundamental. Dentre as ferramentas mais usadas, os profissionais destacaram a utilizacao de site na internet (72%), networking em associacoes (68%), informativos (60%) e networking em eventos (60%). Informativos, site e assessoria de imprensa tambem foram consideradas as ferramentas mais eficazes. Segundo o palestrantes, os principais desafios dos escritorio de advocacia no Brasil sao o aumento na carteira de clientes e da lucratividade, a criacao de uma imagem adequada de identidade com o cliente e busca por um melhor posicionamento no mercado. Nesse sentido, a nocao de marketing de servicos e fundamental para a evolucao dos escritorios. Marketing de servicos e um conjunto de atividades, analises, planejamento, implementacao e controle de acoes destinadas a obter e servir a demanda por servicos, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e usuarios com satisfacao, qualidade e lucratividade, explicou Endres.Para que o escritorio tenha sucesso na prestacao de servicos e na criacao da boa imagem e preciso que consiga responder, de forma eficaz, as seguintes perguntas: quais sao os diferenciais; que servicos agregam valor; o escritorio e realmente percebido; o cliente o conhece; qual e o posicionamento do escritorio no mercado. Por fim, Endres concorda que saber utilizar as ferramentas tecnologicas tambem e considerado um diferencial na competitiva rotina da advocacia: redes sociais, blogs, microblogs, videoblogs e etc. Big Motherns Brasilia: Especial Semana das Colaboradoras: Como manter a b...: O mes de abril esta muito especial por aqui, nao e mesmo? Ja falamos do que aconteceu de mais interessante em 2011, das nossas experie... Artigo apresentado em Recife - Intercom. Foi muito bom participar! http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2011/resumos/R6-2703-1.pdfO artigo movimenta... Facitec coloca release em seu site: http://www.facitec.br/index.php?option=com_content&task=view&id=1188&Itemid=2 Uma empresa que investe em estrategia Web 2.0 e bloqueia midias sociais para seus colaboradores tem pensamento no minimo contraditorio. Meus amigos... digam isso para as empresas de voces... elas estao equivocadas!E engracado como diversas empresas hoje comecam a ver nas ferramentas redes sociais, blogs, microblogs, fotologs e videologs meios estrategicos para trabalharem suas estrategias com publicos de interesse e na contramao bloqueiam essas midias para seus colaboradores. E ainda se consideram empresas inovadoras pois estao na Web 2.0.Empresas modernas cobram produtividade e prazos de seus colaboradores e nao por horas de trabalho e ponto... Pessoas motivadas rendem mais e fazem milagres em 1 dia...O ponto eletronico ja e visto por alguns poucos RHs como algo do passado. Na minha opiniao deve ser encarado como um orientador de tempo x trabalho e nao como uma regra: chego 8 e vou embora 18... Ele nao e um mal se visto como uma forma de auto-controle profissional... estou ou nao rendendo.A empresa que encara ponto eletronico como "regra a ser seguida a risca" nao pode