a retencao de empregados Por Daniela Almeida Cabeleireiros e maquiadores do salao de alto luxo Homa pesquisam tendencias em desfiles de moda fora do pais Com o aquecimento do mercado interno, a proximidade de grandes eventos esportivos e o investimento de empresas estrangeiras no pais, setores como servicos, turismo e varejo tem observado o aumento na demanda por mao-de-obra e sofrido ainda mais com a alta rotatividade de funcionarios. Uma pesquisa feita no ano passado pela empresa de meio de pagamento Ticket, em parceria com a consultoria de RH Empreenda, apontou que 73% dos profissionais de RH esperam que 2011 seja um ano dificil para reter talentos. O levantamento aconteceu em nove cidades brasileiras (Porto Alegre, Campinas, Rio de Janeiro, Brasilia, Fortaleza, Recife, Belo Horizonte, Curitiba e Salvador). Para manter funcionarios motivados e diminuir o turn over de profissionais, algumas empresas desses setores mais aquecidos resolveram adotar a pratica de treinamento no Brasil ou mesmo fora do pais. Por causa do aumento da demanda por profissionais experientes e competentes, as empresas foram obrigadas a criar condicoes diferenciadas, avalia Maria Guiliese, diretora-executiva da consultoria Lens & Minarelli. Paris-Nova York O salao de beleza de alto luxo Homa, em Sao Paulo, e um exemplo. Quando resolveu se aposentar e abrir a empresa, depois de 40 anos de trabalho em uma multinacional do aco dez deles como presidente , o empresario Joao Beltran sabia que teria um desafio pela frente. Desde o inicio eu sabia que a mao-de-obra qualificada, que se destacasse pela excelencia, era algo muito dificil na area da beleza, conta Beltran. A estrategia adotada pelo salao na epoca foi contratar os profissionais com tres meses de antecedencia da inauguracao do salao, em dezembro, para que houvesse tempo de treina-los. Maquiadores e cabeleireiros foram enviados para cursos em Roma, Paris, Milao, Londres e Nova York. O que era tatica de formacao virou pratica e uma saida para manter (ou mesmo atrair) os bons profissionais na empresa. Ate acertar a equipe, no primeiro ano, Beltran trocou 50% dos profissionais. O quadro de funcionarios, inicialmente com 20 pessoas, possui hoje 70 integrantes. No ano passado, apenas duas pessoas deixaram o time. Atualmente, os funcionarios sao analisados por meio de uma avaliacao de competencias por metas. Quem se destaca e tem os pre-requisitos necessarios tem de 50% a 100% do custo de cursos no pais ou no exterior pagos pelo salao. Segundo os calculos de Beltran, 30 empregados ja foram beneficiados. Neste ano, sete pessoas serao treinadas no exterior. Duas vezes ao ano, o salao promove um treinamento para todos os funcionarios. O ultimo, feito recentemente em um hotel proximo a empresa, contou com palestra do consultor em etiqueta Fabio Arruda. Voce nao pode cobrar de ninguem se nao informa-lo sobre os objetivos da empresa e treina-lo adequadamente, avalia Beltran. Segundo Maria, a situacao e mais complicada em lugares como o Rio de Janeiro, cidade que deve receber o maior numero de turistas durante a Copa e as Olimpiadas. Outro dia, em uma palestra, a dona de uma escola de idiomas estava desesperada porque seus professores