O caso abaixo relatado e digno de Murphy Days ou de Reclame Aqui, mas acabei colocando no meu humilde e abandonado-desde-2009 velho blog pessoal, por motivo de forca maior (nao sabia onde mais postar). Portanto, nao repare a bagunca e, por favor, nao leia meus textos antigos. Sao umas bostas. Estava eude boa olhando minha caixa de spam numa bela manha de outubro, dia 23 pra sermais exata, quando vi que o Brandsclub estava com uma campanha da Doc Dog. Comogosto de algumas coisinhas da marca, resolvi dar uma olhada, ja que nao estavafazendo nada mesmo. So tinha comprado no Brandsclub uma vez, era uma merablusinha e nao tive problemas com a compra. Costumo comprar bastante pelainternet: eletronicos, livros, artigos de pet shop e afins, e dificilmentetenho algum aborrecimento, seja com a entrega ou com as condicoes do produto. Dito isso,olhando a campanha da Doc Dog, gostei de uma bolsa e cliquei la em comprar.Escolhi a forma de pagamento, conclui a compra, dei uma olhada no prazo deentrega deles (que e grande, pois tem que esperar terminar a campanha, separaro produto, etc) e, estando tudo certo, esqueci do negocio. Nao estavacom pressa nem nada, entao nao me faria diferenca esperar tres semanas ou ummes e meio pela entrega do produto. Nodia 27/11 eles me mandaram um e-mail de posicionamento sobre a entrega, dizendoo seguinte:Gostariamos de avisar que o prazo de entrega do seu pedido numero 1450545 esta proximo da dataprevista, porem, existe a possibilidade que o mesmo atrase alguns dias. Comopedido de desculpas, disponibilizamos um cupom no valor de R$10,00 para voceutilizar na sua proxima compra (valido por 30 dias)Lembro deter feito piada no Facebook com o tal cupom de R$ 10,00, que achei de lascar,mas ainda nao estava preocupada com o prazo de entrega. Novamente, nenhumarazao pra ficar ansiosa por causa de uma bolsa. Eles deram, no mesmo e-mail, aopcao de cancelar a compra, mas eu preferi nao me aborrecer com isso. No dia03/12, eu resolvi entrar em contato pra ver se eles tinham alguma previsao, seainda entregariam a compra. Entrei no site deles e deixei o questionamento noformulario de contato. O chat nao estava em horario de funcionamento e euprefiro ter meu rim extraido com um alicate de cuticulas a ter que ligar para oSAC. Recebi em resposta um e-mail automatico que dizia:Seu email foi recebidoe registrado.Atendimento (protocolo): 8713424Recebido,registrado, mas nao respondido... Ainda assim, nao queria gastar meuprecioso tempo resolvendo picuinha de loja online, pendurada ao telefone com umatendente viciado em gerundismo, que ia estar verificando minha solicitacao eme pediria para estar anotando o numero do protocolo. Enfim, no dia 05/12,recebo outro e-mail, animador dessa vez, com a seguinte informacao:Ola Joice Viana Mendes,O seu pedido 1450545 foi expedido a nossa transportadora.Caso sua entrega seja parcial, pedimos que aguarde um segundo contato no qualconfirmaremos o envio dos demais itens.Itens:1 Bolsa Rock - A6803DOCEnderecode entrega:(Voces nao precisamver isso)Voce poderaacompanhar o andamento de sua entrega atraves do link da transportadoraresponsavel.Transportadora responsavel:Direct ExpressLogistica Integrada S/APensei aquicom meus botoes agora vai e, novamente, relaxei e esperei. Ontem, dia 09/12,o porteiro interfonou e, apesar de ter