comportamento dos seus clientes. Isso permite a cada uma delas responder de acordo com as necessidades de seus clientes, melhorando assim seus negocios. Face a contencao nos orcamentos de investimento em TI, as empresas devem procurar extrair o maximo das solucoes de BI que ja tem. Nesse ponto, o enfoque no Big Data pode ser enganador. A expressao Big Data ou grandes volumes de dados e usada para reconhecer o crescimento exponencial de dados, a disponibilidade e o uso da informacao em ambientes futuros. Este conceito da um peso indevido ao volume de informacoes a ser gerido, segundo o Gartner. Muitos CIO focaram-se simplesmente na gestao de grandes volumes de dados, esquecendo-se muitas outras dimensoes relacionadas com a gestao da informacao. Deixam no ar, assim, muitos desafios a serem abordados mais tarde, muitas vezes com maiores dificuldades. Questoes de acesso e classificacao de dados nao podem ser negligenciadas. Caso contrario, segundo os analistas da Gartner, a empresa se vera obrigada a um novo investimento massivo em dois ou tres anos para resolver problemas negligenciados quando da implantacao de infraestrutura. Nova fase para o modelo de cloud computing Completam a lista compilada pelo Gartner as tecnologias in-memory, e os servidores de baixo consumo energetico para cloud computing a tendencia mais comentada no mundo das TIC, desde que apareceu ha cinco anos. Apesar de ser um importante fator no setor das TIC, a cloud computing ainda nao esta produzindo os resultados esperados. De acordo com um estudo da Symantec, organizacoes que ja investiram em tecnologias de virtualizacao e em plataformas de cloud, hibridas ou privadas, tendem a seguir um caminho semelhante: evoluir da virtualizacao de aplicacoes menos criticas para as mais importantes (como o e-mail e as aplicacoes de colaboracao, de comercio eletronico e da cadeia de abastecimento, bem como as de planejamento de recursos empresariais e de gestao das relacoes clientes). Nesse sentido, mais da metade (59%) pretende virtualizar as aplicacoes de bases de dados ao longo dos proximos 12 meses. Cerca de 55% pretende virtualizar aplicacoes Web e 47% consideram virtualizar aplicacoes de correio eletronico e calendario. Apenas 41% tencionam virtualizar aplicacoes ERP, segundo a Gartner. E, a medida que as tecnologias de virtualizacao e as clouds privadas sao cada vez mais adotadas, o custo e o desempenho dos sistemas de armazenamento crescem de importancia na hora de escolher um ou outro sistema. Mais da metade dos entrevistados pela Symantec (56%) afirmou que os custos de armazenamento aumentaram com a virtualizacao de servidores. Portanto, as tres principais razoes para a implantacao de virtualizacao de sistemas de armazenamento, incluem reducao dos custos operacionais (55%), melhorias de desempenho dos sistemas de armazenamento (54%), e melhorias do potencial de recuperacao de desastres (53 %). Embora a tendencia seja irreversivel, a implantacao real de cloud computing nem sempre satisfaz os criterios previamente estabelecidos. O estudo observa ainda que os projetos de virtualizacao de servidores sao os mais bem sucedidos. Normalmente existe uma diferenca media de 4% entre os objetivos propostos e os alcancados. E uma diferenca muito menor do que a registrada para os sistemas de