mas o contato foi superficial, sem a possibilidade de avaliacao. Figura 5: Vendedores ambulantes - sorvete - Estadio Beira Rio - Porto Alegre (RS). Fonte: Cezar GalhartPara os souvenires vendidos em Porto Alegre, mais tranquilidade, mas em parte pela experiencia das profissionais que trabalhavam nesses postos. Atendimento rapido, com objetividade e coordenacao. Figura 6: Quiosque de souvenires - Estadio Beira Rio - Porto Alegre (RS). Fonte: Cezar GalhartAnalise do processo:Subdimensionamento dos recursos (bebidas) para os publicos. Talvez, em parte, pela falta de experiencia dos profissionais (?) atuantes.Ha necessidade de acompanhamento dos servicos de alimentacao pelos profissionais da ANVISA e orgaos competentes. A situacao no Brasil e amadora e precaria.Show em Sao Paulo dia 22 de novembroEm Sao Paulo, o Show foi realizado no Estadio Cicero Pompeu de Toledo, tambem conhecido como Morumbi, sede do clube de futebol Sao Paulo Futebol Clube (a estrutura, infraestrutura e entorno serao analisados em outro texto).Entrada e organizacao das filas - Cheguei ao estadio no horario de 16h00min, com chuva intensa, e o acesso a arquibancada (Setor Vermelho) seria pelo portao 15B. Com sinalizacao apenas na respectiva entrada do estadio, as filas se formavam nas ruas de acesso lateral ao estadio, particularmente pela Rua Dr. Erasmo Teixeira de Assuncao. Os profissionais identificados para prestarem informacoes ficaram protegidos em uma tenda (preta), ao lado de um estabelecimento comercial. Figura 7: Fila para Arquibancada (Setor Vermelho) e Pista - Estadio Morumbi - Sao Paulo(SP). Fonte: Cezar GalhartFilas e aglomeracoes paralelas ocorriam similares ao percebido em Porto Alegre.No horario de 17h20min, ja na fila, surgiu a primeira profissional que conseguiu organizar a fila. Merito de uma profissional com postura e demonstrava experiencia. Figura 8: Fila organizada para Arquibancada (Setor Vermelho) - Estadio Morumbi - Sao Paulo(SP). Fonte: Cezar GalhartJa na entrada, a triagem era realizada pela Policia Militar. Contradicoes e falhas de comunicacao faziam com que copos de agua fossem barrados, assim como jornais e papeis (com a alegacao de serem inflamaveis, em um dia com chuvas torrenciais), e guarda-chuvas e sombrinhas fossem liberados. Figura 9: Entrada e triagem - Estadio Morumbi - Sao Paulo(SP). Fonte: Cezar GalhartNa catraca, apenas uma profissional que realizava a coleta dos ingressos e validacao no sistema de captacao existente (analise em texto sobre os equipamentos como tecnologias). Figura 10: Entrada e triagem - Estadio Morumbi - Sao Paulo(SP). Fonte: PlanMusicAnalise do processo:Acredito que a profissional responsavel pela organizacao e orientacao das filas teve capacitacao, para este ou eventos anteriores, mas demonstrou tranquilidade e objetividade, sem faltar com a educacao ou respeito, alem de senso de posicionamento e orientacao, funcao basica da mesma.A avaliacao do horario de chegada dos profissionais orientadores e dos participantes e a mesma para o Show realizado em Porto Alegre.Falhas de comunicacao, nas informacoes transmitidas pela produtora, para a proibicao de objetos, e a atuacao da Policia Militar, na execucao da triagem e recolhimento dos pertences dos participantes.Venda de alimentacao e souvenires Como alimentacao, ambulantes nos lados externo e interno, e barraca para souvenires no lado interno.Para a alimentacao, ambulantes despreparados, e ate certo ponto, inconsequentes. Durante o Show, passavam pelas