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Outro dia presenciei algo tao surreal que nem Dali poderia imaginar. Estava numa filinha basica no caixa eletronico do Itau, na Rua Teodoro Sampaio. Caixa eletronico com fila? Sim, mas trata-se da Teodoro, tudo tem fila, tudo e multidao, um arrastao de gente. Nem queria entrar no banco porque ja imaginava o sufoco que estaria. Mas vamos la, coragem!Logo que entrei, uma das filas nao andava: havia um tiozinho empatando. De uma pasta chinfrim, ele foi tirando um boleto atras do outro. A cada boleto pago, ele, com movimentos roboticos e calculados, tirava do bolso da calca um grampeador. Clek, grampeada; pagava outra conta, clek, grampeava em frente a todo mundo, sem vergonha nenhum. Eu juro, sou capaz de sair correndo nua em pelo no meio da rua, mas jamais teria coragem de usar um grampeador em publico. E um momento muito intimo. Alias, eu nem sabia que ainda existia tal artefato em tempos de internet bank. Para mim, grampo e algo que remete a CPI. E so. So em uma sociedade corrompida como a nossa, alimentada pela corrupcao e consumismo, poderia ter sido instituido o Dia da Mentira em 1o de Abril.Entao, que hoje seja decretado o Dia da Verdade. O dia da verdade bem verdadeira e autentica. O dia de dizer tudo na cara, sem falsas promessas, sem pensar duas vezes. Porque a verdade nasce assim, de bate e pronto. Nao e preciso fazer rodeios. Faca da verdade a sua ditadura, a sua filosofia de vida. Mano Menezes pisou na bola e se recusou a fazer o teste do bafometro. Tremendo erro tatico. Olha o mau exemplo! So podia ser coisa de mano. Se ainda estivesse no Coringao, tudo bem, estava explicado o mau comportamento.Eu botava fe no Mano com aquela cara de tecnico de selecao de volei.Mas nao gostei da postura. Se bem que os corintianos devem ter amado a rebeldia do ex-tecnico. Ai se a moda pega. Depois do reverterio dentro da CBF com a saida do lendario Ricardo Teixeira, agora ficaram os rumores sobre o novo sucessor, uma vez que o vice-presidente que assumiu no lugar de Ricardo Teixeira ta quase batendo as botas.Entre alguns dos nomes cotados, estaria Ronaldo como um candidato de peso. Peso mesmo. Bill Gates foi convidado por uma escola secundaria para uma palestra. Chegou de helicoptero, tirou o papel do bolso onde havia escrito onze itens. Leu tudo em menos de 5 minutos, foi aplaudido por mais de 10 minutos sem parar, agradeceu e foi embora em seu helicoptero. O que estava escrito e muito interessante, leiam:A vida nao e facil acostume-se com isso.O mundo nao esta preocupado com a sua auto-estima. O mundo espera que voce faca alguma coisa util por ele ANTES de sentir-se bem com voce mesmo.Voce nao ganhara R$20.000 por mes assim que sair da escola. Voce nao sera vice-presidente de uma empresa com carro e telefone a disposicao antes que voce tenha conseguido comprar seu proprio carro e telefone.Se voce acha seu professor rude, espere ate ter um chefe. Ele nao tera pena de voce.Vender jornal velho
ou trabalhar durante as ferias nao esta abaixo da sua posicao social. Seus avos tem uma palavra diferente para isso: eles chamam de oportunidade.Se voce fracassar, nao e culpa de seus pais. Entao nao lamente seus erros, aprenda com eles.Antes de voce nascer, seus pais nao eram tao criticos como agora. Eles so ficaram assim por pagar as suas contas, lavar suas roupas e ouvir voce dizer que eles sao ridiculos. Entao antes de salvar o planeta para a proxima geracao querendo consertar os erros da geracao dos seus pais, tente limpar seu proprio quarto.Sua escola pode ter eliminado a distincao entre vencedores e perdedores, mas a vida nao e assim. Em algumas escolas voce nao repete mais de ano e tem quantas chances precisar ate acertar. Isto nao se parece com absolutamente NADA na vida real. Se pisar na bola, esta despedido... RUA!!! Faca certo da primeira vez!A vida nao e dividida em semestres. Voce nao tera sempre os veroes livres e e pouco provavel que outros empregados o ajudem a cumprir suas tarefas no fim de cada periodo.Televisao NAO e vida real. Na vida real, as pessoas tem que deixar o barzinho ou a boate e ir trabalhar.Seja legal com os CDFs (aqueles estudantes que os demais julgam que sao uns babacas). Existe uma grande probabilidade de voce vir a trabalhar PARA um deles."Antes de relutar a esses conselhos medite por uns dias. (esse e o meu conselho Silvio Fernandes)
fazer as coisas, precisa depender delas. 4. A empresa nao desenvolve habilidades Grande parte do prazer de trabalhar envolve usar habilidades (pontos fortes), aprimorar e desenvolver outras. Quando a empresa proporciona isso, fortalece a relacao com o funcionario. Infelizmente, sao poucas empresas que oferecem esse tipo de crescimento. Talvez por medo que, uma vez mais capacitado, ele deixe a empresa. E uma possibilidade, mas sem isso sera uma certeza. 5. A empresa nao da voz Qual o proposito em ter os melhores profissionais se voce nao os deixa falar? Ou nao esta aberto a suas ideias e opinioes? Boas ideias podem ser mortas em minutos, mas o sentimento que fica nao desaparece tao cedo e com certeza pode por em risco a relacao empresa-funcionario. 6. A empresa nao se importa Quando os funcionarios percebem que o chefe (e o chefe do chefe) nao se importa, eles tambem passam a nao se importar. Para que esquentar a cabeca quando quem esta la em cima ganhando mais do que voce para isso nao da a minima? Entao, a produtividade cai, o orgulho desaparece e novos caminhos passam a ser considerados. Grandes profissionais nao trabalham so pelo contra-cheque, trabalham por um sentido. Descubra que sentido e esse. 7. A empresa nao lidera O fracasso de um produto, o erro grave em um projeto, produtividade baixa... nada disso pode ser justificado por qualquer outra coisa que nao seja ma lideranca. Alias, pode ser justificado sim, empresas ruins fazem o tempo todo. Talentos gostam de trabalhar com gente que inspira, que contribui, que da o exemplo, eles sao pessoas ambiciosas e com alto senso de urgencia, por isso buscam aprender com quem ja esta la. Porem, sao rapidos em reconhecer um mau exemplo e raramente se submetem a eles. 8. A empresa nao reconhece contribuicoes Uma coisa leva outra, e ma lideranca leva chefes a guardarem todo o credito para si. Voce sabe que fez um bom trabalho, o seu chefe sabe, talvez seus colegas saibam, mas ninguem mais na empresa sabe. Isso e frustrante. Nao reconhecer um bom trabalho sendo grato ou fazendo todo mundo saber que foi voce quem fez, e uma das grandes razoes que fazem as pessoas procurarem outro lugar. Grandes profissionais nao precisam ter seu ego inflado todos os dias (eles costumam ser auto-confiantes), eles apenas nao toleram injustica. 9. A empresa nao aumenta as responsabilidades Quem disse que todo mundo reclama de ganhar mais responsabilidades no trabalho? Se elas vierem acompanhadas de mais autonomia e desafio, as pessoas nao irao reclamar. (Nota: so e desafio se elas tambem verem dessa forma.) Dar mais responsabilidades e um tipo de reconhecimento pelo bom trabalho, desde que humanamente colocado dessa forma. Grandes profissionais desejam mais responsabilidades para que possam entregar mais resultados e crescer. 10. A empresa nao honra acordos O minimo que se espera e que se possa confiar na empresa em que trabalha. Nao cumprir o que se promete e inaceitavel e ira reduzir o respeito do funcionario com a empresa de uma forma incrivelmente rapida. Profissionais talentosos sao mais dedicadas e
cheias de ideias, mas tambem sao mais exigentes e intolerantes com empresas que nao atendem suas expectativas. Talento tem tudo a ver com querer mudar, agregar e ir mais longe, eles sao nao-conformistas e odeiam ser mediocres. Toda empresa quer talentos, mas poucas estao realmente preparadas para recebe-los. A sua esta?
pais sao as pessoas que mais nos influenciam isso se da pelo fato de que sao as pessoas que mais nos serviram em nossa vida. Quanto mais servir, mais sera exemplo, quanto maior for o exemplo maior sera o poder de influenciar. O maior lider que ja existiu disse: E qualquer que dentre vos quiser ser o maior, seja este que sirva a todos.Marcos 10:44
Muito tem se falado sobre as crises, ate onde isso e positivo ou negativo, ate onde focar o problema para entender e o melhor caminho, ou sera que se apenas adaptarmos a esse momento seria suficiente?E o assunto do momento, infelizmente falar de crise tem se tornado algo batido e macante. Mas uma coisa que temos que ver que nas crises podemos fazer a diferenca, ou devemos fazer diferente. Se assim temos que olhar essas crises como tudo na vida com varios focos.Quais sao as coisas nocivas que as crises nos trazem?Trazem - Incertezas, instabilidade, inseguranca - quantos "in's", isso significa que e algo ruim, que nao faz bem. A crise meche com nosso homem emocional, afeta nossa psique, nosso estado de pensar livre da passionalidade do momento, assim com nosso ser afetado, comecamos a olhar todas as coisas com uma lente que distorce a realidade, amplificamos os problemas, maximalizamos o ruim, os "in's".Se nao dominarmos o nosso homem emocional e nao soubermos ver a imagem real dentro das distorcoes emocionais naufragaremos em nossa jornada.Trazem - contencoes de despesas, cortes em areas que nao gostariamos de cortar, diminuicao da compra, isso devido o medo do futuro, criamos um clima de nao comprar.Mas o engracado e que em todas as areas de trabalho estamos vendendo algo, seja produto, servicos ou ideias, sempre estaremos produzindo algo para vender. Se todos nao comprarem ninguem vende.Trazem - Desemprego, dividas, contas atrasadas e possivelmente corte por nao pagar essas contas.Creio que podemos ficar por aqui, ufa! como as crises trazem coisas ruins! Mas sera que so coisas ruins? Como ja propus, devemos olhar as crises como tudo na vida como varios focos, varios angulos. Costumo dizer para meus alunos que devemos ver todos os lados da moeda e por falar nisso, quantos lados tem uma moeda? Muitos rapidamente dirao: dois. Isso esta errado, ha tres lados o da cara o da coroa e o do anel, sempre ha algum detalhe que perdemos.Entao partindo desse pressuposto quais seriam as coisas boas que as crises nos trazem?Trazem Oportunidades - Oportunidades de fazermos algo que nao haviamos pensado. E comum vermos em momentos de crises alguns cases que mostram que em meio a crises alguem faz algo que nunca tinha feito e tirou alguns resultados positivos. Muitas das ferramentas de producao ou metodologia como TWI Training Within Industry, surgiram em meio a guerras, isto mostra que em meio a crise - crie.Trazem Obrigacao de mudancas - Uma crise de vez em quando nao faz mal para ninguem, pelo contrario, deveria ser de recomendacao medica. Tome uma pilula de crise a cada um mes. A crise nos tira da zona de conforto, faz com que nos mechamos, faz mover, sair do ocio, ops! a crise faz com que neguemos o ocio, NEGOCIO. Voce esta empenhado em algum negocio? Se sim esta em movimento, mas se nao esta se movendo mesmo trabalhando voce esta fora do negocio. Por isso que a crise negativamente gera o desemprego.Trazem Oxigenacao - A crise e uma boa oportunidade para oxigenar, quando existe uma lesao inflamada em
nosso corpo o sangue tem que correr para oxigenar a regiao, sem essa oxigenacao a area infecionado, cheia de pus, toma forca e mata, digo novamente mata as outras celulas vidas. Para vencer essa infeccao devemos oxigenar a area, sangue novo, vida e em alguns casos purgar a infeccao. A crise faz isso para nos; purga, expulsa todos os pensamentos infectados e da oportunidade para recebermos oxigenio, sangue novo, vida nova.Concluindo:Que essa crise seja uma bencao de Deus para nos. Aprendamos com os erros passados e planejemos para nao cometer esses e outros erros futuros.Busquemos o crescimento o desenvolvimento, o melhor professor que possamos encontrara em nossa vida e o fracasso, esse professor nao tem misericordia de nos, mas nos deixa muito mais forte.Aproveitemos para rever nossos principios e valores. Muitas vezes caimos nas garras da crise por termos quebrado alguns principios.Um exemplo: Todos nos conhecemos a historia de Jose do Egito, das vacas gordas e vacas magras, mas nao aprendemos que devemos guardar nos tempos de fartura para passarmos nos temos de "faltura" (neologismo meu).Aprendamos a confiar - Bem tenho que falar sobre fe, ninguem vence uma crise sem fe. A fe e que nos move em direcao de algo. Cada um tem um objeto de fe, por ser cristao a minha esta Cristo, por isso sendo Ele o Autor e Consumador da fe, criador do universo, mestre em fazer milagres eu pratico - TRABALHO COMO TUDO DEPENDESSE DE MIM, MAS DESCANSO POR QUE TUDO DEPENDE DELE - JESUS.Abracos, nos veremos do outro lado dessa crise, boa navegacao.
mas nunca perca uma oportunidade de acrescentar valores a sua conversa do dia-a-dia. 33. Nao trate as pessoas como semelhantes. Conheca elas o suficiente para saber trata-las individualmente. 34. Aprenda algo novo e assustador. Entao faca de novo e de novo. 35. Em tempos de mudancas, se comunique mais. Quando voce comecar a se achar repetitivo, as pessoas estao comecando a escutar. 36. O simples ato de ouvir pode ser um grande dom de um chefe; as pessoas gostam de sentir que elas sao ouvidas. 37. Evite jargoes da administracao. Quando voce estiver tentado a dizer mudanca de paradigma, tente grande mudanca. Sua equipe ira apreciar. 38. Deixe-se criar diversao no trabalho, mas nao force. Deixe seus empregados liderarem as brincadeiras. 39. Quando as brincadeiras deles forem a respeito de voce, leve na esportiva. E tao divertido rir do chefe. 40. Aviso para novos chefes (e chefes novos) em eventos sociais: bebam menos e saia antes dos outros. Voce ira lembrar tudo que disse, e voce dara liberdade para as pessoas criticarem a gestao da mesma forma que fez quando nao era chefe. 41. E-mail enviado com raiva pode ser uma bomba. Quando zangado, afaste-se do teclado! 42. E possivel ser um chefe muito bacana. A sua equipe so nao ira lhe respeitar, se voce nao conseguir lidar com profissionais de baixo desempenho. 43. Todo mundo gosta de dinheiro, mas nao e o mais poderoso agente motivador. 44. Os mais poderosos agentes motivadores estao relacionados a pessoas: melhoria de competencias, autonomia, proposito e crescimento. 45. Pautas ajudam reunioes. Eles ajudam introvertidos a prepararem suas ideias e a manter extrovertidos no caminho. 46. Gestao do tempo e, acima de tudo, definir prioridades. Depois disso, e preciso planejar o melhor uso desse tempo limitado para atender essas prioridades. 47. Estar ciente dos seus pontos fortes e fracos nao e o bastante. Seu trabalho e administrar a si proprio para que possa liderar outros. 48. Nunca subestime o poder de um elogio escrito a mao. 49. Mediocridade e uma maldicao; voce pode ser muito bacana para demitir, mas nao ouse promove-lo. Seu trabalho e erradicar a mediocridade. 50. Muitos chefes sentem que carecem de palavras de sabedoria para motivar. De o seu melhor. Se nao o fizer, quem fara? 51. Exige-se que pessoas sigam gestores; mas elas escolhem seguir lideres. 52. Funcionarios nunca esquecem como voce agiu quando eles passavam pelos piores e melhores momentos de suas vidas. 53. Lideres administram propositos. As pessoas olham para voce em busca de sentido para os desafios, alegrias e preocupacoes. Esteja preparado, seja honesto e otimista. 54. Chefes desapontam alguem todo dia. Resultado do seu territorio e suas decisoes diarias. A resposta dos seus funcionarios, em todos os outros dias, e uma avaliacao da sua lideranca. 55. Desenvolva o pensamento critico na sua equipe esmiucando as boas e mas decisoes. Seja um bom critico, abra-se para novas maneiras de fazer as coisas e ideias novas da sua equipe. 56. Planejamento e uma parte importante do sucesso organizacional. Mas nao seja tao aficionado por ele que nao possa muda-lo
por uma boa razao. 57. Confianca e a arma mais poderosa da lideranca. Pessoas escolhem seguir aqueles que elas respeitam e acreditam ter os melhores interesses no coracao. 58. Em tempos de mudanca, quando as pessoas estiverem tentando coisas novas, aprecie pequenas vitorias elas irao aumentar a confianca e faze-los vislumbrar o sucesso. 59. Aprenda a lidar com geracoes diferentes. Nao sucumba a um pensamento estereotipado de que os mais velhos estao ultrapassados e os mais novos sao acomodados. Aprenda sobre suas vidas e influencias; entao, aja de acordo. 60. Brainstorms funcionam mais se todo mundo se sentir a vontade. Peca que as pessoas segurem as criticas enquanto ideias estiverem fluindo.61. Nao se prenda estritamente ao codigo de etica do seu trabalho. Construa uma cultura em que todos saibam como pensar atraves dos desafios eticos. 62. Treinamento e geralmente a primeira vitima de uma crise economica. Seja criativo. Voce tem pessoas inteligentes na equipe que poderiam muito bem ensinar e ajudar outros. 63. Quem e o melhor chefe para quem ja trabalhou? Descubra e voce tera uma nocao de quais sao os seus valores como gestor e como avalia-los. 64. Muitos chefes falham em pensar estrategicamente, focando-se em apenas uma fatia da organizacao. Chefes inteligentes avaliam o quadro geral, sempre reavaliando sistemas e estruturas importantes para os objetivos macro da companhia. 65. Ao lhe pedirem para gerir uma nova equipe, comece escutando. Conheca as pessoas e solicite novas ideias de melhorias antes de fazer as suas proprias mudancas. 66. A maneira que voce lida com os erros determina o quanto de informacao as pessoas irao lhe dar. Se as pessoas nao lhe dao mas noticias, coisas piores podem estar acontecendo. 67. Gestao de cima pra baixo geralmente e ineficiente, mas chefes inteligentes sabem quando assumir o controle: em crises, se decisoes sao arriscadas ou caras, e se pessoas estao em conflito, criaram uma barreira que precisa ser derrubada. 68. Contrate pessoas que sao mais inteligentes do que voce e nao se sinta intimidada por elas. 69. Encontre motivos grandes e pequenos para celebrar. Nao existe lei que diga que ambiente de trabalho nao pode ser alegre. 70. Deixe as pessoas saberem o que voce gosta e o que nao gosta. Aja imediatamente contra desonestidade e discriminacao 71. Voce pode ser um workaholic feliz que nao sai do escritorio, mas nao crie uma clima em que as pessoas sintam que precisam ser assim. 72. Chefes muito ruins arrogantes, ignorantes, despreparados ou corruptos inevitavelmente fracassam. Suas equipes desenvolvem taticas de guerrilha no trabalho, aguentando e, por ultimo, os destruindo. 73. Aprenda como decifrar um ambiente sinta a temperatura emocional da sua equipe e responda com o que eles precisam. Fique calmo quando eles estao nervosos e nervoso quando eles estao calmos.74. Voce nao e o unico chefe no mundo que as vezes ouve uma voz que diz: hoje e o dia que eles vao descobrir que eu nao mereco este cargo. 75. Se voce ler todas estas 100 ideias e aceitar de coracao nem que seja metade delas, a voz esta definitivamente errada. Voce
merece esse cargo! 76. Lideres sao nascidos e construidos. Voce pode aprender a ser um lider melhor se trabalhar isso. 77. Plano de sucessao e importante. Voce consegue olhar por cima e e enxergar seu substituto? 78. Deixe o digital de lado quando estiver falando com a sua equipe. Eles odeiam um chefe multi-tarefa no meio de uma conversa. (Assim como voce odiaria o contrario.) 79. Se voce tem o habito de enviar e-mails no meio da noite, sua equipe pensara que voce espera que eles facam o mesmo. 80. As emocoes do chefe sao passadas para a equipe. 81. Contratacao e uma das suas tarefas mais importantes. Nao contrate com pressa! 82. Nao contrate outro voce. Contrate pessoas que compartilham os mesmos principios, mas que traga novas habilidades ao grupo. 83. Nao assuma que seus melhores funcionarios precisam de menos feedback porque eles ja sabem que sao bons. Mesmo os melhores gostam de saber que eles estao no caminho certo. 84.Lealdade e uma mao de duas vias. Ja que empresas nao podem prometer um emprego pra vida toda, saiba que seus funcionarios estao sempre em busca de algo melhor. 85. Seja bom com o seu pessoal. Mesmo sem poder prometer que nunca ira demitir ninguem, voce pode prometer que sempre ira ajuda-los a melhor aonde quer que estejam. 86. Empresas precisam ser ligeiras no que diz respeito a mudancas e oportunidades. Mas ser ligeira nao significa nao ter planos. Tenha uma estrategia e um plano para executa-la. 87. Frases para evitar: Faca porque eu sou o chefe e estou mandando. 88. Frases para evitar: Se eu nao falar nada, e porque voce esta fazendo um bom trabalho. 89. Frases para evitar: Nao espere agradecimento por voce fazer o seu trabalho. Seu contra-cheque e o seu obrigado. 90. A mais perigosa frase de um funcionario: apenas me diga o que voce quer que eu faca. Isso significa que eles nao se importam. 91. Cultura organizacional e mais importante que slogans e tradicao. Sao opinioes tao profundas que as pessoas nem questionam. Para mudar uma cultura e preciso identifica-la e mudar essas opinioes. 92. Chefes sem tempo que desejam estar mais presente nao podem adicionar mais horas aos seus dias, mas eles podem conscientemente melhorar a qualidade de cada relacao. 93. Voce so mede o que valoriza. As metricas que voce usa alteram o desempenho da empresa/departamento para melhor ou pior. O que voce tem medido? 94. Cabe a voce se adaptar ao estilo do seu gerente. Administrar o seu chefe e a chave para o sucesso da sua equipe e sua propria carreira. 95. Vida e trabalho nunca estarao em equilibrio realmente, porque equilibrio significa medidas iguais. Busque a harmonia em vez disso, onde os beneficios de cada aspecto da sua vida contribui para sua torna-la mais feliz e valiosa. 96. E-mail e uma constante fonte de mal-entendidos, em parte porque a falta de entonacao pode levar a ma compreensao da mensagem. Lembre-se que a primeira sentenca do texto define o tom da mensagem. 97. Um dos elogios mais comuns feitos a
chefes respeitados e: eles conseguem manter a calma no meio de uma tempestade. 98. Nem todos valiosos funcionarios pedem uma promocao. Alguns sao humildes; outros acham que seu bom desempenho fala por si so e que voce ira notar. Assegure de notar! 99. Diversidade gera criatividade e qualidade e reduz uniformidade. 100. A mais importante coisa que chefes podem fazer e ajudar os outros a alcancarem o sucesso. Adaptado de: 100 Things Great Bosses Know, The Poynter Institute