Como tornar o concorrente irrelevante Provocativos, os autores do novo pensamento estrategico, da Estrategia do Oceano Azul, afirmam de forma pragmatica que as empresas devem ter como objetivo tornar os seus concorrentes irrelevantes. Mas recomendam diminuir a concorrencia, nao no aspecto da destruicao, ou difamando suas marcas e produtos, e sim tornando-a irrelevante apenas para si, buscando atender novos mercados, ou parte do mercado que esta sendo mal atendida, construindo um espaco unico para servir. A pratica usual sao as empresas irem as mesmas feiras em que os concorrentes vao, fazerem pesquisa no mercado atendido, oferecerem produtos e servicos copiando os lideres. Muitas olham apenas para dentro dos seus negocios. As estatisticas mostram que principalmente as empresas nacionais inovam pouco, alteram pouco o que fazem, possuem uma matriz de valor com razoavel defasagem do mercado, e uma estrutura desalinhada da estrategia, e muitas nem estrategia possuem. Como sobrevivem se sao assim? Porque a maioria atende a demanda com deficiencia, sao empresas de baixo desempenho. Poucas organizacoes no mundo podem ser classificadas de alto desempenho. Acabam ganhando menos e ainda atendendo mal e onerando o consumidor. Os produtos e servicos oferecidos poderiam ser de melhor qualidade e de baixo custo, na maior parte das vezes. A maioria das empresas pode aumentar muito a produtividade, as ferramentas nao faltam. O que dificulta isso? Podemos citar muitas causas, mas destaco o fator cultural: na cupula das organizacoes predomina a vaidade, nao ha uma preocupacao continua em envolver a base da empresa nos aspectos estrategicos, a informacao ainda e usada como fator de poder. Os colaboradores que estao na base da empresa, pela forma alienada em que vivem, herdam e seguem o comportamento das chefias, faltam atitude e compromisso na construcao de uma empresa que busca resultados sustentaveis. Para criar este espaco unico e afastar-se da concorrencia, atuar em um oceano azul e construir uma matriz de valor diferenciada, deve-se utilizar o Modelo das Quatro Acoes. Apos fazer a matriz de valor atual do setor, deixando claro o atributo oferecido ao mercado, fazer as seguintes mudancas: a) eliminar os atributos hoje oferecidos que nao sao valores para empresa e para os clientes - normalmente existem e, quando acontecem, so geram despesas e nenhuma receita; b) reduzir os atributos que sao importantes mas, se forem simplificados, nao comprometem os produtos e servicos; c) aumentar atributos que podem ser melhorados acima da media do mercado e que serao reconhecidos pelos clientes; d) definir quais atributos poderao ser criados e que hoje ninguem oferece - este geralmente e o item mais dificil, em razao de a maioria das empresas nao investir em pesquisa e desenvolvimento. A utilizacao do Modelo das Quatro Acoes e o comeco para gerar uma nova matriz de valor. O que se economiza na eliminacao e reducao de atributos leva a formacao de receita para incrementar atributos estrategicos e investir em oferecer outros antes inexistentes). A nova matriz de valor, quando bem feita, permite criar demandas, atender em mercado antes nao explorado, afasta a sua empresa dos concorrentes e os torna insignificantes.Helio MendesProf. e consultor de