DICAS DO MINISTERIO DA JUSTICA Cartao de Credito Pesquise antes de adquirir o seu cartao de credito e escolha o que satisfaca as suas necessidades ou o que ofereca servicos mais vantajosos.Examine com cuidado o contrato que voce ira fazer com o banco antes de assina-lo.Preste muita atencao as clausulas que limitam ou excluem os seus direitos, que devem estar redigidas em destaque, para facilitar a sua identificacao. Cartao nao Solicitado Se voce receber um cartao, sem ter pedido, rasgue-o imediatamente. Escreva para a administradora e peca para cancelar o cartao. O CDC proibe o envio de produto ao consumidor sem solicitacao previa.Avise a um orgao do consumidor, dando o nome e endereco da administradora que enviou o cartao. Cartao Roubado ou Extraviado Se o seu cartao for roubado, telefone logo para a administradora do cartao e conte o que aconteceu.Anote o nome de quem lhe atendeu, a hora que voce ligou e o codigo de atendimento.Faca uma reclamacao por escrito e um Boletim de Ocorrencias.Depois que voce avisou a administracao e seu cartao foi bloqueado, voce nao e mais responsavel pelas compras feitas apos haver tomado estas providencias.Se mesmo assim voce for cobrado, procure a Justica, ou um orgao de defesa do consumidor.Mas, cuidado! Voce podera ter que pagar tudo desde o momento que foi roubado ate a hora que avisou a administradora. Nao perca tempo. Avise logo a administradora. Cobranca Indevida Tenha o cuidado de guardar todas as faturas e notas de compras.Se aparecer a cobranca de um produto que voce nao comprou ou se um valor for cobrado mais de uma vez, avise a administradora do cartao.Anote o nome de quem lhe atendeu, o horario que voce ligou e o codigo de atendimento.Junte e guarde as copias da fatura e notas de compra.Escreva para a administradora dizendo como voce deseja que o problema seja solucionado.Se mesmo assim nao conseguir resolver o problema, procure um orgao de defesa do consumidor. Atraso na entrega de produto da direito a desistir da compraSe a loja nao entregar as mercadorias adquiridas no prazo combinado, o consumidor deve exigir solucao. Problema referente a logistica e assunto de exclusivo interesse da empresa e atraso na entrega do produto por tal motivo nao e justificavel. O consumidor nao esta obrigado a aceitar a entrega atrasada, ja que o fato configura descumprimento de contrato. Caso isso aconteca, o cliente tem o direito de desistir da compra quando for do seu interesse. Os valores pagos deverao ser devolvidos corrigidos.Caso nenhuma atitude seja tomada pelo fornecedor, e possivel cancelar a compra por meio de carta com Aviso de Recebimento (AR), ja que a loja descumpriu a oferta. Se a empresa continuar ignorando a reclamacao, o melhor e procurar o Procon ou o Juizado Especial Civel. Na Justica, se puder comprovar que utilizaria o equipamento adquirido para fins profissionais e o atraso na entrega causou-lhe prejuizo, e possivel solicitar indenizacao pelos danos materiais sofridos.( Fonte )http://blogs.estadao.com.br/advogado-de-defesa/atraso-na-entrega-de-produto-da-direito/ PROCON MARICAVoce sabia?O PROCON - Marica ajuda voces consumidores, a ficarem por dentro dos seus direitos. Fiquem ligados!Quando um produto vem com defeito de