Por Paulo FortunaPara o Valor Setorial FranquiasO processo de modernizacao desuas franqueadas vai desempenhar um papel central nos planos dos Correios,companhia controlada pelo governo federal, para se manter como a principalempresa do setor de cargas e entregas expressas do Pais. O desempenho das franquiasse torna ainda mais relevante quando se leva em consideracao que concorrentesdo setor privado tambem adotam esse modelo para acelerar sua expansao nomercado brasileiro, como sao os casos da JadLog e da Gollog.Os Correios possuem 1.370franquias, sendo que 810 foram licitadas no ano passado, e todas terao queoperar dentro do novo modelo, que inclui sistema de automacao de atendimentoonline com a empresa, imoveis compativeis com a quantidade de guiches,mobiliarios e equipamentos adequados aos padroes estabelecidos.. As franquias tem ate dia 30 de setembro parainiciarem a conversao e tem prazo de 12 meses para se adaptarem as novas regras.De acordo com vice-presidente de Rede e Relacionamento com os Clientes daestatal, Gloria Guimaraes, objetivo e que todas as unidades operem dentro dopadrao de eficiencia planejado pela companhia.O funcionamento das novasunidades atende determinacao legal. De acordo com as regras, os proprietariosque assinarem o contrato e cumprirem as condicoes estabelecidas poderao abriras novas lojas em ate cinco dias apos a verificacao da empresa. Ate o momento,231 franqueados ja estao operando no novo modelo. A iniciativa vai ao encontrodas politicas de modernizacao dos Correios, promovendo a universalizacao emelhoria do atendimento ao publico, diz elel. executiva adianta que os Correios podemcontinua a expandir a area de franquias, com uma nova rodada de licitacoes jano ano que vem. A diretora avalia a empresatem condicoes de se manter altamente competitiva no mercado, mesmo nas areas emque a iniciativa privada tem forte presenca. Nao ha qualquer empresa nomercado brasileiro com a nossa capilaridade, ja que estamos presentes em todasas cidades do Pais, afirma Gloria Guimaraes. No total, sao 6.400 unidades dosCorreios espalhadas em todas as regioes do Pais. A Gollog, braco da Gol naarea de cargas, tem entre seus grandes alicerces justamente a sua rede defranqueados. Dos nossos 110 terminais,somente dois, localizados em Congonhas e Guarulhos, sao proprios, conta odiretor de Cargas da Gol, Carlos Figueiredo. De acordo com ele, 75% dofaturamento desta area vem hoje das unidades franqueadas.Conforme Guimaraes, umavantagem competitiva da empresa nas operacoes de carga e a utilizacao dosespacos disponiveis de toda a frota da Gol, ja que a empresa nao possuiaeronaves especificas para esta area. Arede conta a regularidade e a frequencia dos voos nacionais e internacionais daGol, com cerca de 800 voos diarios. Alem disso, temos um servico de porta aporta de entregas que chega a 3.500 municipios do Pais, diz o diretor da Gollog.De acordo com o executivo, operfil dos clientes atendidos pela Gollog 95% sao da area corporativa exigeque os franqueados da marca tenham grande conhecimento mercado em que atuam.Nao e o tipo de franquia em que o proprietario monta a loja e espera osclientes chegarem. Como atendemos principalmente empresas, o franqueado tem queser pro-ativo no mercado, explica.De acordo com ele, a marcaGol e um grande fator de atratividade para os interessados em adquirir umafranquia da marca. Tivemos 2 mil acessos