Ola gestores,A criacao de um grande produto ou servico e uma construcaorealizada em diferentes etapas. Nao basta apenas uma pesquisa de mercado, porexemplo. Cada tarefa e importante, mas sozinha nao constitui uma solucao. As ferramentas desenvolvidas por especialistas saofundamentais para estruturar um planejamento de sucesso e oferecer osdiferenciais que o publico procura. E nesse contexto que o Canvas da Propostade Valor se mostra como um caminho para identificar, validar e constituirvalores para os seus produtos e servicos. O destaque do Canvas da Proposta de Valor sao as dores eganhos em relacao ao consumidor. No primeiro caso, trata-se do estudo dasemocoes negativas, situacoes e riscos que o cliente podera experimentar nodecorrer ou ao final da tarefa.Ja no caso dos ganhos, cabe ao empreendedor compreender osbeneficios que o cliente espera, deseja ou seria surpreendido pela experiencia positiva.Sao os ganhos sociais, utilidades funcionais, emocoes eexperiencias positivas e reducao de custo, assim, ao longo do processo, epossivel visualizar e construir diferentes cenarios e hipoteses de acordo comcliente e segmento potencial. No entanto, lembre-se: o recomendado e utilizar oCanvas da Proposta de Valor em conjunto com o Canvas do Modelo de Negocio.O que e uma Proposta de Valor?Um valor percebido pelo cliente pode ser quantitativo, comopreco e prazo de entrega, ou qualitativo, como design, funcionalidade edurabilidade.Os principais valores de um determinado grupo deconsumidores sao: - Novidade: muitosclientes procuram por lancamentos no mercado e estao dispostos a comprar sempreo modelo mais moderno de um ou mais produtos. - Desempenho: essevalor e muito comum para consumidores de produtos tecnologicos, que costumampriorizar o desempenho das maquinas. - Personalizacao: euma demanda muito comum atualmente, ja que o mundo esta cada vez mais plural. - Design: egeralmente o primeiro valor percebido em um produto, pode ser determinante parao sucesso nas vendas, ate porque e um conceito ligado ao zelo e aoprofissionalismo. - Status: esse valore mais comum em determinadas classes sociais, mas ha que ser observado tambemem situacoes especificas, como nos casos de grupos ou tribos. - Preco: bastantecomum e valorizado, mas e preciso ter cautela para nao correr o risco de serassociado com solucoes de baixa qualidade. - Conveniencia eusabilidade: e um valor muito procurado por conta da vida agitada,principalmente nas cidades grandes.Mas como montar o Canvas Proposta de Valor?A ferramenta e composta por dois lados, perfil do cliente emapa de valor, que devem estar conectados de modo que os conceitos preenchidos,tanto na direita quanto na esquerda, estejam em consonancia.O preenchimento dos espacos deve ser feito,preferencialmente, com o uso de post-it, para que sejam substituidosfacilmente. Toda a equipe estrategica deve participar da construcao do Canvas Proposta de Valor.Lado direito: perfil do clienteNo lado direito do grafico, deve estar o perfil do cliente,que e dividido em: tarefas do cliente, dores e ganhos.Em tarefas do cliente deve ser colocado, em forma de lista,tudo o que esse consumidor precisa realizar na sua vida pessoal e profissional.Na parte das dores, e preciso identificar quais sao osproblemas desse cliente, os obstaculos enfrentados que poderao ser solucionadospelo negocio.Na divisao referente aos ganhos, deverao ser descritos osbeneficios percebidos pelo cliente.Lado esquerdo: mapa de valorO mapa de valor e