imediata negacao da realidade. Nunca mais esqueci aquele momento.Segundo entendi, embora tivesse percebido as mensagens averbais - (atente para o que sublinhei), o cirurgiao deixou-se seduzir pelos argumentos aparentemente logicos do paciente e, sem preparo previo, revelou imediatamente a sua grave condicao clinica. Foi "surpreendido" ao constatar que a fala do paciente nao expressava seus verdadeiros sentimentos. A comunicacao ritual A comunicacao ritual (conjunto de ritos), como toda forma de comunicacao, utiliza as principais linguagens conhecidas: averbal, verbal, para-verbal. A sua principal caracteristica e ser uma sequencia de atividades cenicas, como se fosse uma peca de teatro, com a sua dramaturgia propria, roteiro previsto e atores desempenhando papeis sociais especificos concebidos para influenciar pessoas, principalmente quanto adota a estrategia do encantamento louvando, invocando, pedindo protecao, confiando no poder e na sabedoria do invisivel, divino, sobrenatural, etc. A grande caracteristica da estrategia de encantamento e falar com ou sobre coisas e pessoas existentes ou nao, ausentes ou presentes, e seus poderes sobrenaturais: deus, santos, outras divindades, o santo Graal, o colar de jade, o poder das piramides, etc..A comunicacao ritual religiosa constituida por um contexto que mexe com as emocoes das pessoas (igreja, terreiro de candomble, centro espirita, etc.) tem um roteiro proprio - celebracao de missa, cerimoniais de candomble, liturgias de centros espiritas e seus participantes desempenham papeis sociais pre-definidos.No casamento catolico tradicional temos ritos (conjunto de cerimoniais) constituidos pelos desempenhos de noivos, padre, convidados, igreja - tudo se desenvolvendo como numa peca de teatro onde cada deles tem um papel a desempenhar. Exemplo: a noiva so deve chegar depois do noivo; uma chuva de arroz despejada pelos convidados nos recem-casados garante um casamento promissor, e coisas que tais. A intensa influencia da comunicacao ritual sobre as pessoas e bastante consideravel. As noivas costumam dizer que o casamento foi o dia mais feliz de suas vidas.A comunicacao ritual na consulta medicaNa consulta medica o ritual e constituido pelo contexto (consultorio, com a indefectivel mesa divisoria, cadeiras, formularios e demais aderecos) e pelos comportamentos pre-definidos que ocorrem dentro dele. O medico deve estar vestido com um uniforme previsto (jaleco), portar tensiometro e estetoscopio e representar o seu papel de medico - postura e linguagem adequadas a situacao.O paciente, por sua vez, tambem tem um papel a desempenhar. E ambos um objetivo a alcancar. Tudo seguindo um roteiro basico pre-estabelecido, mas que felizmente comporta inovacoes.Repetindo, a comunicacao ritual exerce uma influencia decisiva no perceber, no sentir, no pensar e no agir das pessoas. Por isso, que e tao importante saber o que e e como funciona. Espero ter tornado mais facil a compreensao do significado da comunicacao ritual.Da mesma forma, para criar vivencias de acolhimento, atencao, seguranca, validacao, reconhecimento e aceitacao que ira produzir mudancas efetivas na pessoa adoecida, deve-se utilizar dominantemente as linguagens analogicas (paraverbal, averbal, vocal e gestual), cuidando de agir, a cada passo, com o maximo de prudencia para evitar equivocos. So assim, se consegue construir uma dinamica comunicativa "na presenca muda, nos olhares, no contato dos corpos, que transcende as formas convencionais da linguagem verbal, indo alem dela, alem do