C e D. E importante esclarecer que a medicao da acuracidade que interessa ao processo de planejamento de estoques e atendimento aos clientes internos e externos e a comparacao entre as quantidades fisicas dos materiais existentes nos depositos e as registradas nos sistemas computadorizados. (Sucupira,2009).Para Semaica (2010) a acuracia e um dos principais indices de monitoramento relacionado ao nivel de servico ou valor estrategico, podendo ser mensurado periodicamente nos inventarios rotativos ou contagens ciclicas. Ainda afirma que o indicador de acuracidade no estoque atinge em media, no Brasil 95%, sendo que as melhores praticas de mercado tem indice de 99,5% em paises como Japao e Estados Unidos da America.A ausencia de um sistema de Warehouse Management System (WMS) sistema de gerenciamento de depositos integrado com tecnologia por radio frequencia - proporciona uma vulnerabilidade nas operacoes.Em um deposito em que a variedade de itens estocados e grande, as chances de fracasso nao sao pequenas.Segundo Banzato (2010) o WMS e um software desenvolvido para gerenciar todas as atividades operacionais em um armazem e qualquer empresa pode implantar este software independente de ter ou nao um Enterprise Resource Planning (ERP) sistema integrado de gestao.Geralmente, quando as empresas adquirem um sistema ERP, imaginam um pacote completo de solucoes das mais variadas, porem o que se recebe e um aglomerado de modulos e sistemas, dentre estes um sistema de Warehouse Management (VM) que so controla entradas e saidas de materiais, com isso de imediato nao seria necessario a aquisicao de um WMS avulso, porem por se tratar de um sistema generico, ou seja, adequado basicamente a todas as empresas, seu modulo de WM em muitos casos demanda parametrizacoes e parte das empresas acabam adotando o WMS como uma solucao corporativa, pois um WMS e muito mais que controle de entradas e saidas. Alem de controlar as informacoes de entradas e saidas, este sistema pode gerenciar informacoes desde a portaria de recebimento de veiculos, identificar a entrada no estoque, controlar um mesmo item em mais de um local no mesmo estoque, ou em diferentes, apoiar o processo de inventario geral e rotativo, monitorar os recursos operacionais como empilhadeiras e pessoas, apontar a produtividade operacional (nivel de servico), possibilitar uma roteirizacao de separacao inteligente, entre inumeras outras funcionalidades. Um sistema WMS por radio frequencia e um sistema de comunicacao sem fio que da melhor mobilidade ao usuario e troca de informacoes em tempo real, sem intermediarios, com isso as informacoes sao mais acuradas.ImplantacaoNo caso da empresa estudada, o ERP foi o SAP e existe uma serie de entraves que devem ser resolvidos para a implantacao deste sistema, pois na aquisicao deste o modulo WM nao veio parametrizado para as necessidades do armazem, com isso e necessario arcar com gastos de parametrizacao que podem chegar a R$ 450.000,00. Diante deste cenario a proposta inicial foi a criacao de procedimentos para a realizacao de contagens ciclicas no deposito de forma planejada. Este procedimento atua em quatro (quatro) pilares: Pessoas, Processos, Infraestrutura e Tecnologia.O processo de contagem ciclica e simples, porem requer cuidados no apontamento das diferencas, pois todo ele e baseado