gerencia do processador, gerencia de memoria e de memoria virtual. 3. Sistemas operacionais Windows e Linux: fundamentos, instalacao, comandos basicos, gerencia. 4. Software livre: conceito, tipos de licenca, diretrizes gerais e de gestao do Guia Livre.GESTAO DE TECNOLOGIA: 1. Estrategia: conceitos, planejamento estrategico, medicao de desempenho - BSC. 2. Estrategia de TI: alinhamento do negocio com a TI, componentes nos dominios internos e externos. 3. Governanca de TI: conceito, finalidades, dimensoes, acompanhamento e controle - COBIT. 4. Gestao de Processos: conceitos de processos e de gestao de processos, tarefas, estrutura, sistemas de apoio - BPMS. 5. Gerencia de projetos de TI - PMBOK. 6. Gerencia de servicos de TI - ITIL. 7. E-commerce e E-business: conceitos beneficios, modelos.INOVACAO: 1. Gestao para a inovacao: conceitos, motivacao, processo de inovacao. 2. Estrategia de inovacao em ambiente competitivo: estrategias, importancia da tecnologia, estrategias tecnologicas de Porter, metodos e ferramentas analiticas. 3. Ambiente externo: fatores relevantes para a comercializacao, aliancas, transferencia de conhecimento. 4. Alinhamento e implementacao: gestao de portfolio, gerencia de processos, tipologias de desenvolvimento, competencias. 5. Organizacao inovadora: componentes, estrutura, arquetipos estruturais, inovacao com envolvimento.ANEXO IICidade/EnderecoAracaju-SE - Superintendencia de Administracao do Ministerio da Fazenda - Praca Fausto Cardoso n 372 - Centro - Telefones: (79) 2104-6401/6448Belem-PA - Centro Regional de Treinamento da ESAF - Rua Gaspar Viana n 125 - Conjunto dos Mercedarios - Centro - Telefones: (91) 33213894/3414Belo Horizonte-MG - Centro Regional de Treinamento da ESAF - Avenida Celso Porfirio Machado, 1.100 - Bairro Belvedere - Telefones: (31) 32861420 / 3286-2455 / 3286-1388Boa Vista-RR - Delegacia da Receita Federal - Rua Angelo Bittencourt n 84 - CentroTelefone: (95) 3623-9622Brasilia-DF - Centro Regional de Treinamento da ESAF - SAS, Q. 06 - Bloco "O" - 8a andar - Edificio Orgaos Centrais do MF - Brasilia-DF - Telefones: (61) 3412-5856/5854Campo Grande-MS - Superintendencia de Administracao do Ministerio da Fazenda - Rua da Liberdade n 623 - Telefone: (67) 3345-4190 / 4102Cuiaba-MT - Superintendencia de Administracao do Ministerio da Fazenda - Avenida Vereador Juliano da Costa Marques n 99 - Bosque da Saude - Telefone: (65) 3615-2206/2205Curitiba-PR - Centro Regional de Treinamento da ESAF - Rua Joao Negrao n 246 - 7 Andar - Centro Telefone: (41) 3259-5800Florianopolis-SC - Superintendencia de Administracao do Ministerio da Fazenda - Praca Getulio Vargas n 138 - Edificio Dona Angelina - Sala 01 -Terreo - Telefone: (48) 3216-8732 / 8743Fortaleza-CE - Centro Regional de Treinamento da ESAF - Rua Barao de Aracati n 909 - 1 andar - Bairro Aldeota - Telefones: (85) 3878-3102 / 3103 / 3104Goiania-GO - Superintendencia de Administracao do Ministerio da Fazenda - Avenida Republica do Libano n 1.875 - Ed. Vera Lucia - 5 Andar - Setor Oeste Telefone: (62) 3901-4300 / 4305Joao Pessoa-PB - Polo de Treinamento da ESAF - Rua Epitacio Pessoa 1.705 - Bairro dos Estados - Telefones: (83) 3216-4596 / 3216-4496Macapa-AP - Delegacia da Receita Federal -Rua Eliezer Levy n 1.350 - Tel.: (96) 3222-2533 Ramal 2006Maceio-AL - Superintendencia de Administracao do Ministerio da Fazenda - Praca D. Pedro II n 16 - Centro - Telefones: (82) 3223-8289 / 3311-2608 /