Como ja comentei anteriormente, e fundamental que os funcionarios sintam-se importantes para a organizacao e essenciais para o seu andamento. A empresa que consegue se comunicar dessa forma, pode contar com funcionarios mais comprometidos e grandes aliados em momentos de crises, contribuindo ate mesmo para evitar esse tipo de situacao. Sendo assim, fica a pergunta: Publico interno: voce se comunica bem com o seu?Por Larissa PurvinniPara ela, os tres pilares desta comunicacao sao planejamento, conteudo e experiencia. Considero o conteudo prioritario, nao o canal. Prefiro usar menos canais e ter conteudo relevante nos que escolhi. E preciso que esse conteudo traga algo de valor para o funcionario. Mais do que divulgacao, e preciso interferir na experiencia do funcionario, conclui. Na intranet da empresa ha um forum onde os colaboradores postam suas opinioes sem moderacao previa e um blog do presidente.Unificar a comunicacao e criar uma cultura corporativa unica e um desafio para as empresas em tempos de fusoes e aquisicoes. A Brookfield Incorporacoes optou por delegar a responsabilidade pela area de marketing institucional e responsabilidade social a Lia Trindade Mello Mors, egressa da area de RH da empresa. Entre os objetivos, tornar o publico interno multiplicador efetivo do pensamento da organizacao, despertar o sentimento de pertencimento e ampliar o nivel de percepcao da cultura organizacional, comunicando os valores da companhia junto aos diversos publicos estrategicos.Apos uma pesquisa com as liderancas para avaliar a percepcao sobre a comunicacao interna, decidiu-se atrela-la as metas estrategicas da empresa e ao tema valores que inspiram. Foram gravados videos com os colaboradores, e os gestores receberam um livro pop-up com um CD para apresentar a suas equipes, multiplicando a mensagem. No e-mail marketing interno, depoimentos de pessoas de todas as areas, acompanhados de um descritivo dos valores. O principal desafio para 2012 e comunicar as mensagens-chave da empresa aos funcionarios que estao nas obras, afastados dos computadores.Para quem nao acessa a intranet, o CEO do Comunique-se, Rodrigo Azevedo, falou sobre os passos para montar uma TV corporativa com o objetivo de alavancar a comunicacao interna, enfatizando que a TV consegue atingir a todos, mesmo os que nao tem acesso ao computador. Os funcionarios frequentam a intranet quando precisam ir em busca de alguma informacao especifica. No caso da TV, e diferente: ela leva a informacao a todos, mesmo que nao estejam procurando por ela. A TV complementa com vantagem a intranet, diz.Publicado em 23 maio 2012 por Maquina WebO texto na integra esta em: http://blog.grupomaquina.com/2012/05/23/publico-interno-voce-se-comunica-bem-com-o-seu/ A cada dia que passa, mais pessoas optam por expor sua indignacao com produtos ou servicos nas midias sociais. Elas perceberam que uma reclamacao nesse meio tem um alcance muito maior do que uma ligacao ao SAC das empresas ou outras formas convencionais de exigir os direitos. Essa mudanca de atitude por parte do publico e reflexo do mau atendimento dado ao consumidor.Em algumas horas um problema e compartilhado por pessoas que se identificam com a situacao e resolvem aderir a causa. Veja como a TIM ficou (mais) exposta negativamente, e por apenas R$ 0,79!Produtor movimenta redes sociais para tentar pagar divida