No ambiente corporativo, todos passam por algum tipo de treinamento, seja ele para adquirir a pratica necessaria, para executar uma nova funcao ou para aprimorar conhecimentos. No entanto muitos ja perceberam: treinamento esta virando uma coisa do passado.A afirmacao e do analista de suporte da Store Automacao, Alex Eduardo Braga. A intencao nao e desmerecer uma mais nobres qualidades que o ser humano possui, que e a capacidade de compartilhar o seu conhecimento. Mas o treinamento esta se tornando uma coisa do passado, sim, quando refere-se as extenuantes rotinas de repeticao manual ou mental, as quais muitos enfrentam para deter aptidao e conhecimento para executar alguma atividade. Este tipo de treinamento provou ser muito eficaz no passado, quando as corporacoes precisavam apenas treinar mao-de-obra para suas operacoes, afirma.De acordo com o profissional, em alguns setores de nossa economia, apenas a mao-de-obra por si so ja nao e mais suficiente para prover as solucoes necessarias em uma organizacao. Em contrapartida, a automatizacao em larga escala suprimiu uma parcela consideravel da mao-de-obra tradicional, direcionando assim o foco das atividades de muitas pessoas para as tarefas de planejamento e controle.Nos dois exemplos acima, ha uma lacuna na qual os treinamentos de antigamente nao sao mais capazes de preencher, pois independentemente do nivel de repeticao ou abstracao necessario em uma atividade, a simples execucao mecanica de tarefas manuais ou mentais nao fornece mais o diferencial para que uma organizacao consiga atingir a excelencia em seus objetivos.Por isso, mais do que simplesmente instruir um novo ou antigo colaborador de uma empresa, e imprescindivel comecar a entender que hoje se faz necessario nao apenas treinar as pessoas, mas sim doutrina-las. Antes o treinamento tinha como foco dar apenas a instrucao necessaria para que uma pessoa pudesse executar as suas funcoes. Hoje, alem de ensinar as pessoas a executar as suas tarefas dentro da organizacao, temos que compartilhar com ela crencas e valores nao so de natureza corporativa, mas tambem humanos e sociais, para que, alem de apenas um simples diferencial, o trabalho de cada um possa tambem ter um significado singular em nossas vidas e em nossa comunidade, explica.A partir do momento que se entende que uma organizacao e composta de pessoas e deve ter como proposito principal servir a outras pessoas, de forma que nao sejam apenas atraves das relacoes de comercio, compreendemos que a maioria dos consumidores nao deseja mais apenas um produto ou servico, mas sim que esta em busca destas mesmas crencas e valores na qual devemos decidir, escolher, acreditar e compartilhar com outros colaboradores.O que comprova este novo cenario e a proporcao cada vez maior de instituicoes publicas e privadas que estao assumindo compromissos sociais e a sua constante preocupacao com os indicadores de desempenho de seu atendimento como por exemplo, o Reclame Aqui. De forma a envolver os seus proprios colaboradores neste conceito de relacionamento, o treinamento deixa de ser apenas uma maneira de ensinar tarefas para se tornar tambem uma forma de propagar atitudes, dentro e fora da empresa, finaliza Braga.Por salariobr.com.br A Rh.com.br apresentou os 9 ELEMENTOS QUE DESMOTIVAM COLABORADORES.Verifique