Processos de producaocontinuaApresentam uma sequencia linearpara se fazer o produto ou servico; os produtos sao bastante padronizados efluem de um posto de trabalho a outro numa sequencia prevista. Caracteriza-se peloalto volume e quase nenhuma variedade de produtos. Tambem chamados de"producao em linha". Ex: Industriaquimica, aco, papel, cimento.b) Processos de producao em massaApresenta as mesmascaracteristicas do processo de producao continuo, com a diferenca de que essemodelo, mesmo apresentando uma baixa variedade de produtos, essa variedade, eum pouco maior do que o continuo. Ex: Automoveis, fogao, geladeiras.c) Processos de producao em lotes ou bateladasTambemconhecida como "producao intermitente". Nesse processo, a producao efeita em lotes. Cada lote do produto vai sofrendo operacoes em cada secaoespecifica da producao. Ao termino da operacao realizada no lote daqueleproduto, todo o lote passa para a proxima secao e imediatamente lotes de outros produtos tomam seu lugar nas maquinas queficaram vazias, e assim sucessivamente ate sair o lote acabado de cadaproduto. Nesse tipo de producao o mesmoproduto so voltara a ser feito depois de algum tempo, caracterizando-se assimuma producao intermitente de cada um dos produtos. Quando os clientes apresentam seus proprios projetos do produto, temosa chamada producao intermitente por encomenda. Ex: Moveis, pecas,vestuario, ferramenta.d) Processos de producao de projetoCada projetoe um produto unico, nao havendo, a rigor, um fluxo do produto. Tem-se uma sequenciade tarefas, ao longo do tempo, geralmente de longa duracao, com pouca ounenhuma repetitividade. E o caso dos grandes projetos, como a construcao de umnavio, construcao civil, producao de filmes,etc.e) Processos de jobbingSao processos com ascaracteristicas da producao de projetos, mas tem uma dimensao menor e um tempomais curto de execucao, sendo realizados juntos com outros tantos produtos. Ex:alguns tecnicos especializados que trabalham por encomenda, como um marceneiro,alfaiate, etc.5CONTROLE DA QUALIDADE NA PRODUCAOAqualidade comecou a ser incorporada a producao industrial no inicio do seculoXX para impedir que produtos defeituosos chegassem as maos dos clientes. Com aampliacao da producao em massa, foram introduzidas tecnicas de controleestatistico da qualidade, de maneira que fossem atendidos de forma mais seguraos mercados em crescimento. Esta abordagem foi conhecida como controle daqualidade.Operiodo seguinte ao fim da 2a Guerra Mundial trouxe o controle de processos.Este tipo de controle engloba toda a producao, desde o projeto ate oacabamento. O objetivo da qualidade nos processos de producao era garantir aseguranca e zerar os defeitos.Oconceito de controle de qualidade evoluiu para a garantia da qualidade. Issoconsiste na demonstracao, aos clientes e ao publico em geral, de quedeterminados produtos ou servicos da empresa tem a qualidade desejada.Osavancos nas tecnologias de informatica, transportes e comunicacao aumentaramainda mais a velocidade das mudancas e transformaram o diferencial competitivo,que passa a ser a rapidez e a competencia da empresa em aprender, interagir eresponder ao mercado. A empresa precisa atender e superar as expectativas docliente.6 CUSTOSINDUSTRIAISCompreendea soma dos gastos com bens e servicos aplicados ou consumidos na producao deoutros bens.Asempresas industriais caracterizam-se pelo fato de atenderem as necessidades daclientela oferecendo a estes produtos diferentes dos que compram e modificam osbens adquiridos, transformando-lhes a estrutura ou a composicao, as vezesagregando-lhes outros materiais, agindo sobre eles de tal modo que passam ternova aplicacao ou nova