as solucoes encontradas, radicalmente contrarias. Enquanto parte da esquerda acredita numa centralizacao dessas questoes ao Estado, entregando para os politicos muito dinheiro e poder de influencia, liberais entendem que cabe ao Estado as garantias que permitem as condicoes institucionais ao desenvolvimento economico e a seguranca das pessoas, ao mesmo tempo em que identificam que o mercado e a maior maquina de inclusao ja inventada pela humanidade.E nos vivemos um periodo magico a esse respeito. Pare pra pensar. Quantas vezes voce ja viu recentemente empresas defenderem questoes sociais? Nao da pra contar nos dedos. Nos ultimos anos, companhias como Microsoft, Motorola, Google, Amazon, Starbucks, Facebook, Nike, Coca-Cola, Apple, Youtube, Walmart, Spotify, Disney, Toyota, Burger King e Dell e isso so para ficar nas maiores ja defenderam publicamente, por exemplo, o casamento entre pessoas do mesmo sexo. Quantos governos assumem publicamente essas bandeiras?O fato e que ha um custo economico muito grande para uma empresa repudiar questoes sensiveis as minorias e nao raramente tais empresas se apresentam como propagadoras dessas bandeiras. E isso nao vem de hoje. Desde as primeiras reformas liberais, ja no final do seculo dezessete, pensadores como Voltaire ou economistas como Samuel Ricard, identificavam como o comercio cria incentivos para a tolerancia. O fato e que se voce esta trocando favores com alguem num negocio, seu cliente e mais valioso para voce vivo do que morto. Quer dizer, um bom negociante precisa manter os clientes satisfeitos ou a concorrencia os roubara, nao e mesmo? E quanto mais clientes ele atrair, mais rico ficara. Isso cria uma roda de incentivos que a medio prazo muda a percepcao das pessoas sobre determinados tabus. Ou seja, doi no bolso ser preconceituoso.Certamente poucas palavras traduzam esse espirito como Groundswell o nome que se da ao movimento espontaneo de individuos que, normalmente atraves da grande rede, se conectam para obter informacoes, ideias, indicacoes, reclamacoes e descontos uns dos outros. Nesse cenario, onde todos nos estamos inseridos, as empresas perdem a cada dia o controle da comunicacao de suas marcas e repassam esse poder de forma definitiva para os consumidores. Dessa forma, se a sociedade capitalista e uma democracia na qual cada centavo representa uma cedula eleitoral, o Groundswell seria uma evolucao institucional da democracia dos consumidores. E esse novo arranjo segue tendencias muito parecidas com a da velha democracia politica: uma maior exigencia dos proprios consumidores, nao mais interessados apenas em produtos que melhorem seus padroes de vida, mas em compreender o impacto que essas marcas causam na sociedade.O Cone Cause Evolution Study encontrou 83% de americanos que dizem preferir adquirir marcas que apoiam causas sociais e 41% que haviam adquirido um produto apenas porque ele estava associado a alguma causa social. Esse numero dobrou nessas ultimas duas decadas. 85% dos consumidores possuem uma imagem mais positiva de uma empresa quando ela suporta causas sociais pelas quais eles se preocupam. Alem disso, 90% querem que as empresas lhes mantenham informados de que maneira estao apoiando causas sociais. E o impacto nao termina por ai: 80% dos americanos sao propensos a trocarem de marcas, com qualidade e