(ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com o Cliente.Formula de Calculo:% ERP = numero de entregas realizadas no prazo x 100total de entregas realizadasFrequencia de Medicao: Diaria, Semanal ou Mensal, por Cliente, Transportadora, rota ou regiaoPraticas de Mercado: acima de 95% em servicos de distribuicao ou em transferencias, em areas de alta densidade e em rotas de curto e medio percurso (inferiores a 24 horas de viagem); entre 85% e 90% em servicos de distribuicao em regioes de baixa densidade e em rotas de longo percurso ou que utilizam mais de um modal.3) Custo de Transporte como um % das VendasAponta a participacao dos custos totais de transportes sobre a receita de vendas da empresa. Pode-se trabalhar com a receita liquida ou bruta.Formula de Calculo:CT%V = custo total de transporte x 100receita de vendasFrequencia de Medicao: MensalPraticas de Mercado: variam em funcao do segmento da empresa, de 0,5% a 15%; maioria das empresas encontra-se na faixa entre 3% a 5%; produtos de baixo valor agregado tendem a ter maiores percentuais; algumas empresas optam por separar custos com transporte inbound (nesse caso como um % das compras) e outbound.4) Custo com Nao-Conformidades em TransportesMede a participacao de custos decorrentes de nao conformidades no processo de planejamento, gestao e operacao de transportes, como devolucoes, re-entregas, sobre-estadias, multas por atraso em entregas, indenizacoes de avarias, frete premium ou carga expressa, gastos com frete aereo nao estimado, etcFormula de Calculo:CFUE = custo adicional de transporte com nao conformidadescusto total de freteFrequencia de Medicao: MensalPraticas de Mercado: Deveriam ser inferiores a 5% do frete normalmente gasto, mas em muitos casos, chegam a atingir ao redor de 15% total das despesas com transporte.5) Avarias no TransporteMede as avarias ocorridas durante a operacao de transporte.Formula de Calculo:Avarias = avarias no transporte em R$ x 100valor total das mercadorias transportadas em R$Frequencia de Medicao: MensalPraticas de Mercado: depende do tipo de produto, equipamento utilizado, distancia percorrida e rota. em geral, entre 0,1% e 0,5% do valor total transportado.6) Utilizacao da Capacidade de Carga do CaminhaoMede o aproveitamento da capacidade de carga util dos equipamentos de transporte utilizados.Formula de Calculo:TCU = carga total transportada em ton ou m3 x 100capacidade teorica do equipamento em ton ou m3Frequencia de Medicao: Mensal, mas deve ser monitorada a cada embarque.Praticas de Mercado: se medido em toneladas, para cargas que atendem a relacao 1m3 = 300 kg, o indice chega a 100% facilmente; em cargas menos densas (mais leves), varia ao redor de 60% a 95%, ainda com algumas excecoes, como e o caso do transporte de algodao, papel higienico, plasticos, etc.7) Acuracidade na Emissao do Conhecimento de Transporte Rodoviario de Carga (CTRC)Permite quantificar os erros na emissao de CTRCs em relacao aos custos totais de transporte.Formula de Calculo:AE_CTRC = erros na cobranca em R$ x 100total de gastos com transporte em R$Frequencia de Medicao: Mensal, por Transportadora.Praticas de Mercado: No caso de conferencia manual, entre 2%e 5% do valor total do frete pago. Em casos automatizados, o valor e praticamente nulo.8) Tempo do Ciclo de Logistica ReversaMede o tempo decorrido entre a identificacao