atraves do processo comunicacional mantido entre osindividuos, desumanizamos essa relacao e geramos violencia.A ComunicacaoNao-Violenta (CNV) e um processo de pesquisa continua desenvolvido por MarshallRosenberg (psicologo clinico que aplicou o modelo de CNV em programas de paz emRuanda, Burundi, Nigeria, Malasia, Indonesia, Sri Lanka, Oriente Medio, Servia,Croacia e Irlanda) e uma equipe internacional de colegas, que apoia oestabelecimento de relacoes de parceria e cooperacao, com a aplicacao de umacomunicacao eficaz e empatica.Ascontribuicoes teoricas e praticas de Rosenberg sao amplamente utilizadas nasareas de mediacao e definicao de conflitos entre povos e nacoes, nosambientes corporativos e instituicoes de ensino e no ambito pessoal.Rosenbergadotou a comunicacao conhecida como nao-violenta inspirado na filosofia de MohandasGandhi do ahimsa ( ou nao-violencia = nao machucar, em contraposicao a himsa = machucar).A denominacaode Comunicacao Nao-Violenta (CNV) nao e o oposto de Violencia, pois nao setrata de uma negacao que implique numa condicao de passividade, porem, de umaacao afirmativa e propositiva, mesmo considerando o NAO como prefixo.A expressao quetraduz com bastante precisao a CNV, segundo Gandhi e SATYGRAHA = ACAO DE NAO VIOLENCIA, ou ainda, a FORCA DA ALMA ENGAJADA COM A FORCA DE NAO VIOLENCIA, forca estaacompanhada por um conjunto de instrucoes pragmaticas de como fazer aconteceressa comunicacao empatica ou nao-violenta. SATY= tem a mesma raiz de SER = aquilo que e (gostou ou nao gostou, assim e que e) GRAHA= tem a mesma raiz da palavra gripe = algo que te pega, te derruba, te AGARRA. SATYGRAHA= agarrar aquilo que e e nao soltar; ser pego, ser suscetivel a algo queintencionalmente na atualidade nos permitimos pegar.A pratica daCNV entendida como um guia de co-construcao de acordos e compreensao mutuaentre as partes que se comunicam, pressupoe uma serie de distincoes entre osseguintes aspectos: Distincaoentre observacoes e juizos de valor; Distincaoentre sentimentos e opinioes; Distincaoentre necessidades (ou valores universais) e estrategias; Distincaoentre pedidos e exigencias/ameacas.Umacomunicacao baseada nestas distincoes tende a evitar dinamicas relacionaisclassificatorias, preconceituosas, dominatorias, desresponsabilizantes, querotulem ou enquadrem os interlocutores. A identificacao de necessidades a serematendidas, apos a observacao dos fatos e condicao primordial paraestabelecermos um processo de CNV.Asnecessidades representam um conjunto de principios e de valores que regem avida e os quais nunca cessam como a necessidade de aceitacao, reconhecimento,cumplicidade, justica, amor, saude, paz, solidariedade, afeto, entre outros.Por este motivo a CNV revela-se um processo continuo de pesquisa e aprendizado,e nao um metodo pronto e acabado, pois se encontra alicercada numa linguagemnatural (em oposicao aquilo que e normalou habitual) da vida que busca avida conectando o individuo a si mesmo, atraves da identificacao e dasatisfacao de suas necessidades vitais.SegundoRosenberg, no decorrer do processo educacional, desde a infancia ate a faseadulta somos doutrinados a nos desconectar da capacidade de identificarmos ereconhecermos os sinais de nossas necessidades nao atendidas. A educacao desenhada a ensinar as pessoas a se submeterem asestruturas de dominacao. Ha um grupo de estudiosos que dizem que comecamos aorganizar as nossas sociedades desta forma ha mais ou menos oito mil anos.Comecamos a pensar que algumas pessoas sao superiores a outras, umas inferioresa outras. E que aqueles de cima tem o direito de mandar e controlar. Algunsdestes superiores sao