Acho que deveria perder menos tempoescovando esse cabelo e comecar a prestar mais atencao no trabalho, senao vaiser dificil!". Claudia nao sabia como lidar com Regina.Suavida tornara-se um inferno desde que Regina assumiu a gerencia. Nao sabeexatamente quando tudo isso comecou, mas informacoes importantes dos projetospararam de chegar a Claudia, e quando perguntava, Regina respondiasarcasticamente: "ue, se voce nao sabe, sou eu quem tem de saber?".Na tentativa de entregar os projetos no prazo, Claudia concluia o trabalho comas informacoes que tinha em maos. Mas ai vinham os erros. Claudia desconfiavaque Regina escondia informacoes importantes para induzi-la ao erro. Percebiatambem que, ao apontar erros, Regina sempre fazia algum comentario maldosoreferente a sua inteligencia e beleza.Claudia tentou conversar com Mauricio, o diretor, mas ele argumentou que talvezela, Claudia, estivesse estressada e por isso se melindrava por pouco. Claudiadesistiu de lutar, passou a se sentir desanimada, nao conseguia apoio daempresa, mas precisava do dinheiro. Passou a duvidar de si mesma, talvez elestivessem razao, talvez ela nao tivesse talento e fosse uma menina bonita, mimadae burra. Mais tarde, Claudia pediu afastamento. Diagnostico: depressao. No ambiente de trabalho, o assedio pode ocorrer tanto ente chefia e funcionarios, como tambem entre colegas de trabalho (imagem: Thinkstock) O assedio moral no trabalho se caracteriza pela exposicao do colaborador asituacoes humilhantes e constrangedoras, de forma repetitiva e prolongadadurante a jornada de trabalho, causando um efeito devastador na auto-estima davitima. Tal violencia psicologica causa danos a saude mental e fisica naoapenas a vitima da agressao, como tambem dos colegas de trabalho quetestemunham os fatos, destruindo o bom clima organizacional, diminuindo aprodutividade dos funcionarios, e aumentando os indices de absenteismo erotatividade.No ambiente de trabalho, o assedio pode ocorrer tanto ente chefia efuncionarios, como tambem entre colegas de trabalho. O assedio pode se dar emforma de abuso de poder ou manipulacao perversa. Entre as "manobrasperversas" pode-se citar o isolamento da vitima, desqualificacao, vexacao,inducao ao erro, assedio sexual, recusa da comunicacao direta.Eimportante enfatizar que para ser considerado assedio moral e preciso que oabuso de poder seja feito de forma repetitiva e prolongada, configurando arelacao de perversidade no ambiente de trabalho. Nem sempre o abuso e feito pormeio de xingos e insultos. Ao contrario, este nao e um conflito aberto edeclarado. Por isso, nao raras vezes, apresenta-se mascarada de ternura e bemquerer, envolto por um clima glacial.Muitas pessoas desistem de entrar com a acao por assedio moral por temeremperder o emprego ou ficarem "manchados" na sua area de atuacao. Anecessidade de haver testemunhas que comprovem o assedio tambem dificulta oprocesso, pois os colegas de trabalho tambem temem perder o emprego.O melhor caminho rumo a repressao do assedio moral e sempre a prevencao. Oassedio se instala nas organizacoes quando a vitima nao e ouvida e o dialogo eimpossivel. Prevenir significa criar politicas que facilitem o dialogo e acomunicacao verdadeira, o que inclui a educacao dos gestores ensinando-os alidar com tais questoes levando em conta a natureza humana.MeiryKamia e psicologa, Mestre em Administracao de Empresas,consultora e palestrante. Diretora da Human Value Consultoria www.hvalue.com.br