por Redacao LiderancaMuitos a consideram como o tipo de organizacao ideal para se trabalhar. Outros acreditam ser um ambiente de trabalho ineficaz. Estamos falando das empresas de controle familiar.Inicialmente, e preciso compreender que os gestores das empresas familiares sao seres humanos e, como tal, sao indivisiveis, ou seja, os gestores jamais conseguirao ter um completo desprendimento entre a vida familiar e os negocios. Ate porque os negocios nascem e crescem com todo um envolvimento e cumplicidade da familia. E o que nos garante Marcus Vinicius Pereira, psicologo organizacional e especialista em qualidade e produtividade. A verdade e que, comandadas por herdeiros, conjuges e sucessores, as empresas familiares constantemente servem de exemplo do que nao fazer para administrar os negocios. Casos de insucesso, como a trajetoria da tradicional familia Guinle, antiga proprietaria do Copacabana Palace, mostra bem como uma fortuna acumulada em anos pode ser perdida em pouco tempo nas maos de uma geracao mal preparada para tomar conta dos negocios. No mundo, acredita-se que a media historica de empresas familiares que sobrevivem ate a terceira geracao e de, no maximo, 10%. No Brasil, especialistas garantem que menos de 5% delas vingaram ate o neto ou bisneto assumir o comando, diz Richard Doern, consultor de empresas que tem atuado com Turnaround Management, algo como recuperacao de empresas ou administracao de empresas em crise. A contratacao e a demissao de um familiar O que e certo e que, em uma empresa familiar, os donos fundadores ja tem seus cargos especificos: de donos. No entanto, isso nao significa exatamente que eles sempre administrarao os negocios. O que acaba acontecendo nessas companhias e a sucessao ou situacoes em que o fundador continua administrando a empresa em conjunto com seus familiares diretos e/ou indiretos. Outras vezes, a melhor maneira de resolver a evolucao da empresa e mesmo transformar os donos em conselheiros e contratar profissionais capacitados para administrar, deixando a familia fundadora no controle de numeros, estrategia e acompanhamento. Em todo caso, para Tom Coelho, consultor e especialista em marketing, a tarefa de um lider que precisa integrar um parente poderoso na estrutura hierarquica de uma empresa familiar nunca e uma tarefa facil e deve envolver um processo com muito dialogo e reflexao. Quem contrata deve: expor os direitos e deveres, valores da companhia e normas de conduta. Quem demite deve: planejar a demissao para evitar conflitos e intrigas; em seguida, comunicar aos familiares proximos e diretamente aquele que sera demitido, expondo claramente os motivos da demissao. Administrando conflitos Estabelecer desde o inicio do relacionamento uma linha divisoria entre familia e empresa e a grande chave da lideranca para se evitar conflitos. Dentro da organizacao, palavras como pai, mae, filho, irmao ou cunhado devem ser proibidas. Todos devem ser chamados pelos nomes, garante Coelho. Enfim, no ambiente de uma empresa familiar, mais do que nunca, os lideres devem se lembrar de que os problemas e as disputas pessoais tambem precisam permanecer da porta da empresa para fora. Evite, a todo custo, as discussoes que invadem corredores e transpoem as paredes e divisorias do escritorio. Isso contamina as