gosta de ser tratada de umaforma diferente das outras. Por fim, podemos dizer queas disfuncoes da burocracia se desenvolveram pelo fato de as organizacoes naose preocuparem com o bem-estar dos funcionarios, mas sim com o que taisproduzirao a fim de aumentar o lucro da empresa. E interessante como as pessoas quetrabalham em uma instituicao burocratica, como esta empresa publica da area desaude, nao tem a nocao adequada do que e a burocracia. A mesma tem um modeloengessado com um organograma estatico e hierarquizado em que a principalpreocupacao e a divisao de tarefas e o trabalho a ser cumprido e se tornamrefens deste modelo de administracao. Gracas aburocracia, nao se perdia mais pedidos de clientes, sabia-se exatamente quantositens havia em estoque e quantas pecas foram rejeitadas no controle dequalidade. A burocracia permitiu que as compras fossem mais inteligentes, poisa decisao se concentrava em apenas uma pessoa. As pessoas sabiam exatamentequem fazia o que, os processos passaram a fluir mais ordenada e rapidamente. Aburocracia ajudou a por ordem na casa. Mas com o tempo, a mesma acabouganhando uma interpretacao bastante pejorativa, designando todo e qualquerprocesso que amarra a empresa e impede nao so o seu crescimento como ainovacao.O problema e que as vantagens de suaimplantacao acabaram por alca-la a um patamar de valorizacao extremada quelevou ao excesso de uso. De repente, nos encontramos mergulhados num mar depapel, carimbos, assinaturas, comprovantes, relatorios e verificacoes como semais burocracia trouxesse mais eficiencia que a meu ver trazpoucos beneficios se comparados aos modelos de gestao atuais e ainda dificultamos processos e a boa comunicacao entre os colaboradores; travando a maquinapublica e trazendo serios problemas de ordem operacional, sem contar os derelacionamento interpessoal, atingindo diretamente a saude dos funcionarios queconvivem com este modelo antiquado e ainda necessario de administracao.Ahistoria da administracao brasileira e uma repeticao monotona da luta entreduas forcas: de um lado, uma burocracia formalista, ritualista, centralizadora,ineficaz e adversa as tentativas periodicas de modernizacao do aparelho doEstado, aliada aos interesses economicos retrogrados e conservadores, emborapoliticamente influentes; de outro, as correntes modernizantes da burocracia eseus proprios aliados politicos e empresariais. Aprimeira quer perpetuar seu controle social e seus privilegios por meio dacentralizacao burocratica, de natureza conservadora e imobilista. As forcasmodernizantes, por seu turno, industrializadas e abertas ao exterior, exigindonovas missoes para o Estado, principalmente na area de ampliacao da infraestruturaeconomica e social, hoje apontam para a globalizacao e o liberalismo. Deum lado, tem-se a burocracia em seu sentido corporativo, centralizadora e,portanto, contraria as mudancas na organizacao e nas formas de operar doaparelho do Estado; e de outro, as forcas inovadoras, que, nao raramente,encontram muita dificuldade para implementar de maneira efetiva projetos dereforma. Essas forcas inovadoras procuram introduzir, nas organizacoespublicas, uma cultura de flexibilidade e de gestao empreendedora que permita asorganizacoes publicas atuarem de forma eficiente, num mundo de rapidastransformacoes. E neste contexto, entra o plano estrategico que vem para tentarmudar todos estes paradigmas que tem infestado a maioria das empresas publicase ve-se pouca ou nenhuma tomada de decisao para a melhoria dos processosinternos de tao importante empresa da area de saudeE preciso reformular esta empresa , quando se refere