fazer sem ser solicitado. O poder do stakeholder sobre a organizacao pode ser coercivo (forca ou ameaca), normativo (legislacao, meios de comunicacao) ou utilitario (detem recursos ou informacoes)Legitimidade: percepcao generalizada de que as acoes de uma entidade sao desejaveis ou apropriadas, de acordo com o contexto socialmente construido. Pode ser individual, organizacional ou socialUrgencia: necessidade imediata de acao que determina o tempo de resposta da organizacao quanto as solicitacoes dos stakeholders. Deve-se considerar a sensibilidade de tempo (necessidade de velocidade na resposta da organizacao) e criticalidade (importancia do clamor ou do relacionamento da empresa com o stakeholder em questao). Este fator confere dinamica ao modelo. A combinacao destes atributos, isto e, mapeando os stakeholders em funcao das definicoes acima ira proporcionar visualmente ao gerente de projetos o seguinte quadro:Com esta analise voce tem a oportunidade de mapear facilmente seus stakeholders utilizando-se das definicoes abaixo para que possam ser assinalados em cada grupo.Tipologia dos stakeholders no modelo Stakeholder Salience Tipo de Stakeholder Possibilidades de Classificacao Stakeholders Latentes (Provavelmente recebem pouca atencao da empresa) Stakeholder Adormecido: Tem poder para impor a sua vontade na organizacao, mas nao tem legitimidade ou urgencia. Desta forma o seu poder fica em desuso, tendo ele pouca ou nenhuma interacao com a empresa. Em contrapartida, a gestao precisa conhecer este stakeholder com o intuito de avaliar o seu potencial de conseguir um segundo fator. Stakeholder Discricionario: Possui legitimidade, mas nao tem poder de influenciar a empresa, nem alega urgencia. Nestes casos, a atencao que deve ser dada a este stakeholder diz respeito a responsabilidade social corporativa, pois tendem a ser mais receptivos. Stakeholder Exigente: Quando o atributo mais importante e a urgencia. Sem poder nem legitimidade, nao exigem tanto da empresa, porem deve ser monitorados quanto ao potencial para conseguirem um segundo atributo. Stakeholders Expectantes (Postura mais ativa do stakeholder e da propria empresa) Stakeholder Dominante: Tem a sua influencia na empresa garantida pelo poder e pela legitimidade. Assim sendo, espera e recebe muita atencao da empresa. Stakeholder Perigoso: Quando ha poder e urgencia, porem nao existe legitimidade. O stakeholder coercivo (e possivelmente violento) para a organizacao pode ser um perigo Stakeholder Dependente: Detem os atributos de urgencia e legitimidade, porem dependem do poder de um outro stakeholder para que suas as reivindicacoes sejam levadas em consideracao; Stakeholder Definitivo (quando o stakeholder possui poder, legitimidade e urgencia, os gestores devem dar atencao imediata e priorizada a esse stakeholder) Nao-Stakeholder (quando o individuo ou grupo nao exerce nenhuma influencia, nem e influenciado, pela operacao da organizacao). Fonte:Adaptado de Mitchell, Agle e Wood (1997, p. 875)Nesta ferramenta o que voce busca aqui e determinar quem sao seus stakeholder que possuem legitimidade e urgencia. Fica aqui meu questionamento deste modelo se devemos tratar de forma igual um stakeholdercom muito poder e um stakeholder com pouco poder, pois ambos tem poder.Savage (1991): Sugeriu avaliar o potencial de cada stakeholder quanto ao seupoder de ameacar ou cooperar com a organizacao, sendo que esta pode-se prevenirdefinindo que atitude assumir ante cada um deles. Deve-se primeiro identificar aqueles que influenciam aorganizacao. A seguir fazer duas avaliacoes