ao sofrimento do paciente, fazendo-se necessaria uma sensibilidade para conhecer a realidade do paciente, ouvir suas queixas e junto com ele, encontrar estrategias que facilitem a sua adaptacao ao estilo de vida que exige a doenca.Na visao de Oliveira, Collet e Vieira (2006) a humanizacao depende da capacidade de falar e ouvir, ou seja, sem comunicacao nao ha humanizacao. E preciso viabilizar o dialogo nas relacoes humanas como forma de conhecer o outro, compreende-lo e atingir o estabelecimento de metas conjuntas que possam propiciar o bem-estar reciproco.Segundo Ferreira (1986, p. 254, apud BARBOSA e RODRIGUES, 2004), humanizar e tornar humano, dar condicao humana, agir com bondade natural, humanar. Para Nogare (2001, apud BARBOSA e RODRIGUES, 2004) a humanizacao conduz ao crescimento, a liberdade de criacao e de vida. Resumidamente, a humanizacao requer, segundo Backes, Lunardi e Filho (2006), um processo de reflexao acerca dos valores e principios que norteiam a pratica profissional, pressupondo alem de um tratamento e cuidado digno, solidario e acolhedor por parte dos profissionais da saude ao seu principal objeto de trabalho (doente), uma nova postura etica. Postura essa que permeie todas as atividades profissionais e processos de trabalhos institucionais.1.4. Humanizando o atendimento as criancas hospitalizadasA importancia do brincar na situacao hospitalar ganhou relevancia social principalmente a partir do trabalho do medico Patch Adams (1999), nos EUA, cuja historia pessoal foi popularizada atraves do filme Patch Adams - O amor e contagioso. A introducao do brincar no ambiente hospitalar vem ocupando um espaco significante na hospitalizacao infantil no processo de humanizacao (MOTTA e ENUMO, 2004). Atualmente, muitos estudos sao dedicados a compreensao do instrumento ludico como potencializador do desenvolvimento. Desde o brinquedo utilizado nas pre-escolas em ludotecas ate como instrumento clinico em consultorios, o brinquedo tem sido amplamente utilizado, abrindo espacos para discussao e estudos que procuram apontar como este instrumento, tipico da fase da infancia, pode se configurar em um objeto de estudo bastante rico (OLIVEIRA, DIAS e ROAZZI, 2003).Na visao de Chaparro et al. (http://www.portalhumaniza.org.br) brincar e o fazer serio da crianca. E brincando que ela consegue imaginar, criar, extravasar os sentimentos positivos ou negativos. Durante o ato de brincar e possivel descobrir o estado emocional em que a crianca se encontra em determinada situacao. Dai o duplo papel do brinquedo: ludico-terapeutico.Para Lindquist (1993, apud MOTTA e ENUMO, 2004) o brinquedo e utilizado como recurso capaz de proporcionar atividades estimulantes e divertidas, bem como atividades que tragam calma e seguranca as criancas. Ainda segundo Motta e Enumo (2004), o brinquedo tambem pode ser utilizado de forma especifica por meio de palhacos, humanizando o ambiente hospitalar. Nessa linha especifica de brinquedo, Masetti (1997, apud MOTTA e ENUMO, 2004) conta a experiencia do grupo Doutores da Alegria na tarefa de levar o palhaco ate as criancas hospitalizas.Seguindo esta mesma linha, Francani et al. (1998 apud MOTTA e ENUMO, 2004) relatam as transformacoes diarias que a introducao dos palhacos trouxe ao contexto hospitalar, tornando-o mais descontraido. Ainda no artigo de Motta e Enumo (2004) vemos que uma brincadeira escolhida pela maioria das criancas hospitalizadas e a atividade recreativa com palhacos.