Nos bate papos dos corredores das feiras, sempre escuto a maxima E um mal necessario! Normalmente esta frase e acompanhada quando discute-se tarifas e bloqueios de operadores pelos hoteleiros, quando discute-se o valor de venda de pacotes pelos agentes de viagem e etc... Sera que podemos dizer Um mal necessario Algo necessario ou uma dependencia necessaria??O mercado de turismo no Brasil ainda tem como principal pilar de negocio o Face a Face, ou falando em maximas Quem nao e visto, nao e lembrado. Porem, estes conceitos estao cada vez mais sendo digitalizados, atraves de Messenger, Skype, Face Time, Banner na pagina de uma OTA, estar bem posicionado na busca organica, responder aos comentarios nos sites de reservas e ate link patrocinado, enfim. Devemos ainda levar em consideracao a vantagem de saber qual o retorno de cada centavo investido, ou o que esta na moda ROI.Fonte: http://wholesaletravelservice.com/wp-content/uploads/2010/05/corporate-travel-agent.jpgA facilidade de distribuicao e a mensuracao de resultados, encorajam cada vez mais o investimento nas acoes On-line, aumentar os canais disponiveis e a disponibilidade nos canais, as agencias e operadoras criarem novas plataformas para levar estas facilidades no b2b e para o cliente final. Portanto este segmento que para uns sao geradores de demanda, para outros aumentar o poder de ofertar seus produtos e servicos, tornam-se valiosas ferramentas.O Brasil ainda estamos alguns passos atras de paises europeus e claro os Estados Unidos, por la ja falam na dependencia desta forma de comercializacao. Em determinados hoteis representam 75% a 85% da venda do inventario, com investimentos de ate 500mil dolares, fora a comissao das agencias que giram entre 15% e 25%. E nestes paises ja se fala na dependencia e com dados que propiciam os estudos dos riscos deste negocio.Fonte: http://files.coloribus.com/files/adsarchive/part_348/3482255/file/online-travel-agency-pausebreak-small-65451.jpgDiferenca ente site do hotel e Agencias On-lie:Atraem diferentes tipos de clientes. Os sites diretos dos hoteis, atraem clientes comprometidos com a marca e normalmente possui um ticket medio maior. Nas OTAs, atraem o publico que esta buscando precos na Internet, portanto o poder decisorio e o valor de venda, do seu produto, de um concorrente similar ou ate uma super promocao.Vendas de ultima hora:Com um grande poder de disseminacao e na intencao de aproveitar o inventario nao utilizado, as agencias utilizam o Last Minute Sale, onde dentro de um prazo determinado faz um valor inferior. Com isso gera um tipo de produto para uma faixa consumidora deste produto, onde nao gera fidelidade a sua marca ou servico. Caindo o valor de venda, reduz tambem o comissionamento do agente de viagens, cai diaria media. Dependendo do volume de venda, compromete seu RevPAr.Efeito Dumping:Muitos formadores de opiniao do mercado de turismo, tratam o quarto como commodities e com isso inicia a era do Dumping. Ofertando uma parte do inventario como queima d estoque para atrair outros consumidores. E necessario calcular, alem dos custos normais do apartamento, os custos da operacao de venda. Pois somando tudo pode comprometer a margem de contribuicao, onde a sensacao de ganho pelo giro, pode ser constatado a perda. Isto aplica-se tambem as agencias de viagem, que, buscando uma maior quantidade de Page views