Store in store - Moma em loja de brinquedos (New York - 2014)Nesta semana recebi o link de um artigo muito interessante sobre o comportamento de consumo.As mudanca de habitos do consumidor pede que o varejo tambem se reinvente. Com a menor fidelidade as marcas, acoes estrategicas passam a ser decisivas para escolha de produto.Quem participou desta materia foi Marcelo Barreto, Diretor de Shopper Marketing da Coca-Cola no Brasil.Principais pontos:Quem e esse frequentador, o que ele procura e pensa sao algumas das perguntas que um gestor de Marketing deve fazer. A fidelidade as marcas passa a diminuir, sendo o preco um importante diferencial no momento da decisao.Os shoppers querem que os resultados cheguem ate eles sem esforcos. A conveniencia e uma tendencia que ja vem criando mudancas no varejo.Os fabricantes devem diversificar suas ofertas, a fim de aumentarem as taxas de conversao. Uma estrategia e oferecer um vasto portfolio, com opcoes de uso para quaisquer atividade.As avaliacoes e estudos de merchandising devem pensar em criar solucoes ao comprador e nao apenas vender o produto.Por fim, uma frase que resume todo o texto: O melhor teste e o mercado. Apos ter um insight, colocamos em pratica e vamos fazendo as pesquisas durante o processo. E gastar menos tempo discutindo e mais tempo ajustando.Abracos e boa semana Link com a materia: http://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/planejamento-estrategico/32385/como-capturar-oportunidades-a-partir-do-comportamento-do-novo-shopper.html?utm_medium=e-mail&utm_campaign=News+ter+e+quin&utm_source=mail2easy Compartilho uma reportagem do site Exame sobre as licoes para o varejo as vesperas do Natal, que podem ser adaptados tambem para as lojas fisicas.New York, dezembro de 2014Link: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/5-licoes-para-o-varejo-as-vesperas-do-natalSegue a lista:1. Quanto antes voce comecar sua campanha, melhorIndependentemente de ser algo grandioso ou mais simples, como o periodo e curto e o tempo passa rapido, e importante iniciar a campanha (vitrine, ambiente de loja, decoracao, site, etc) no inicio de novembro.Para isso, o planejamento devera ser iniciado com antecedencia.2. Fidelize seu consumidorAcoes de final de ano sao uma excelente oportunidade de trazer novos consumidores para a loja e cativar os antigos.Se possivel, aproveite a oportunidade para coletar informacoes sobre seus clientes e montar uma base de dados.3. Esteja onde seu cliente estaVerifique se informacoes como telefone e endereco estao corretas nos buscadores. Tenha um site ou company page no Facebook.Verifique se o endereco de sua loja esta visivel no Google Maps.Acoes simples sao muito importantes: a fachada deve estar limpa, a marca conservada, luzes funcionando adequadamente e vitrines renovadas.4. Entenda o perfil de compras de cada dataO principal comportamento de compra para o Natal e o de presentear.Pensando nisso, avalie quais sao os principais motivadores para a compra dos produtos ofertados.Aproveite a oportunidade para fortalecer sua marca com embalagens ou cartoes especiais. Destaque sua marca.5. Pense nas vendas para alem do NatalAvalie campanhas especiais pos-Natal. Nao coloque apenas produtos muito antigos em promocao (aqueles que estao no estoque ha muito tempo).Procure negociar com os fornecedores artigos com um desconto especial para atrair os clientes nos meses de janeiro e fevereiro. E bom para todas as partes - fornecedor, loja e consumidor.Bem, desejo um excelente Natal, com vendas espetaculares.AbsJuliano No mundo omnichannel, nao existem canais, o varejo deve ser onipresente.Esta frase abre