possibilidade medica de aposentar-se. Em 2003, quando cursava o segundo ano da faculdade, ela descobriu ter a doenca degenerativa que progressivamente tirou-lhe a visao. Nesse periodo, chegou a trabalhar como fonoaudiologa, antes de fazer o processo seletivo para a vaga de auxiliar de recursos humanos na HP. Desde outubro, cuida da gestao de suprimentos e desenvolveu seu proprio metodo para lidar com as notas fiscais dos produtos: basta que os colegas as entreguem em ordem numerica."Fui a primeira deficiente visual na area e as pessoas nao sabiam muito bem como lidar comigo", afirma. Para facilitar o dia-a-dia, Cleia trouxe para os colegas uma cartilha com orientacoes sobre, por exemplo, como guiar uma pessoa cega. Colocaram-se inscricoes em braille nas portas das salas e foram feitos ajustes nas maquinas de cafe, para que ela nao corresse o risco de escolher a bebida errada. Os colegas que a ajudam no restaurante tambem aprenderam a posicao em que os alimentos devem estar no prato, para que nao haja uma surpresa a cada garfada. Quando percebe que tem uma bexiga colada em seu computador, Cleia tem certeza de que e verde. "Sou corintiana e sempre os palmeirenses querem me gozar", diz. Ela estuda ingles e espanhol e quer apresentar um projeto para prevencao de doencas relacionadas a voz entre os funcionarios da empresa.Muitas empresas consideram programas de inclusao complicados e nao se motivam a cria-los nem por exigencia legal. Para essas companhias, o consultor Bulgarelli apresenta uma boa razao para que se esforcem para receber as minorias: a diversidade entre os funcionarios, diz ele, ajuda a melhorar os processos internos. "O mundo corporativo nao vive de competicao, mas de cooperacao", diz. "A entrada de funcionarios com deficiencia numa organizacao costuma deixar isso explicito."Problemas e solucoes: como outras empresas contornaram as dificuldades para contratar deficientesDificuldade: Recrutamento Quem resolveu: Pao de AcucarO grupo desenvolveu um projeto para conhecer os deficientes. Mapeou instituicoes que promovem atividades para eles em Sao Paulo e conseguiu tracar o perfil dos profissionais que estavam no mercado de trabalho. "Depois de saber quem sao, comecamos a pensar em que setores eles poderiam atuar", diz Eliana Ponzio, gerente de atratividade e selecao. Alem das entrevistas para vagas em aberto, a equipe conversou com outras pessoas a fim de compor um banco de profissionais. Atualmente, ha 600 curriculos a disposicao da empresa. A maioria das lojas ultrapassou a meta estabelecida por lei.Dificuldade: Selecao Quem resolveu: Banco RealDe 2001, quando foi criado o Comite de Diversidade, ate quatro anos atras, o banco havia contratado 42 profissionais com deficiencia, um numero distante dos 5% determinados pela legislacao para empresas com mais de mil funcionarios. Uma mudanca em 2003 determinou um verdadeiro salto nas contratacoes, que atingiram 1,32 mil pessoas. "Deixamos de exigir faculdade para os cargos de base porque um dos beneficios que oferecemos sao bolsas de estudo", diz Maria Cristina Carvalho, superintendente de RH do banco. Gracas a isso, a empresa preve o cumprimento da cota ate o final deste ano.Dificuldade: Capacitacao Quem resolveu: HSBCPara um banco que atua em 82 paises, diversidade e crucial. A partir