seu fundador deve existir um proposito maior a ser cumprido que va alem do interesse de ganhar dinheiro. E importante que haja uma finalidade basica capaz de contagiar as pessoas e impulsiona-las a serem melhores. Parece poetico, mas a Missao da companhia existe exatamente para dar significancia aquilo que os colaboradores fazem em seu dia a dia e orgulhar os clientes que adquirem seus produtos e servicos.Por isto, quanto mais simples for a sua declaracao no papel, melhor. A da Disney, por exemplo, e Alegrar as pessoas. Quer algo mais facil de compreender do que isto? Mas nao basta uma bela frase se nao houver o compromisso de todos e e ai que reside o sucesso desta companhia de entretenimento. Seu elenco (como os colaboradores sao chamados) faz de tudo para que os clientes vivam no reino magico enquanto estiverem por la.Certa vez uma garotinha entrou na fila de um dos brinquedos mais disputados e um funcionario percebeu que o sorvete dela logo comecaria a derreter, oferecendo-se para segura-lo enquanto ela estivesse se divertindo. Alguns minutos depois, quando retornou para buscar o seu picole, a menina notou que o integrante do elenco estava a sua espera com o sorvete intacto. Surpresa, perguntou: Mas ele nao derreteu? Ouvindo como resposta: Aqui os sorvetes aguardam as criancas enquanto estao brincando.No entanto, nao basta ter uma declaracao de Missao que seja compreendida por todos. E importante que a sua empresa tambem se debruce a mapear os principios que orientam o cumprimento de sua finalidade basica, ou seja, de que forma ela desempenha o seu papel no mundo.Por conseguinte, os Valores precisam escancarar que tipo de comportamento espera dos colaboradores, como se relaciona com os fornecedores, de que maneira os clientes sao percebidos e qual a responsabilidade que lhe cabe na sociedade como um todo.E e justamente ai que comecam os problemas. Ja que pretendem declarar estes Valores publicamente muitas escrevem palavras bonitas apenas para que soem bem em seus materiais institucionais, tendo pouquissima preocupacao com o real impacto deste pseudo-compromisso. So que numa companhia em que os valores declarados sao invisiveis as pessoas em seu trabalho cotidiano, a confusao esta lancada.Nao e incomum encontrarmos empresas nas quais se le nos editais que nossos colaboradores sao o maior ativo que temos e por isto valorizamos suas ideias, mas as pessoas jamais sao convidadas a expressarem o que pensam a respeito dos mais diversos problemas pelos quais suas corporacoes vem passando e ai de quem se arrisca a manifestar-se. Seria muito melhor que assumissem a hierarquia e a obediencia como valores do que continuarem a cometer o auto-engano, mas infelizmente nao pensam assim.Definir a Visao de Futuro para os proximos cinco ou dez anos e uma tarefa de importancia capital para que a sua companhia tenha foco e estabeleca a estrategia correta, mas muita coisa deixara de ser executada se a Missao e os Valores nao estiverem alinhados aquela ou forem incompreendidos pelos colaboradores.Autor: Wellington Moreira Palestrante e consultor empresarial nas areas de Desenvolvimento Gerencial e Gestao de Carreiras, tambem e professor universitario em cursos de pos-graduacao.