(2010), ele sugere que, para evitar bloqueios criativos e a fixacao nas solucoes mais obvias e convencionais, devemos estimular primeiro o pensamento divergente, o qual explora livremente, sem criticas de terceiros ou auto-criticas, as mais diversas possibilidades de solucao. So depois disso, deve-se passar a analise e a sintese das ideias, escolhendo a que for melhor.Pois bem, no design thinking, duplica-se essa estrutura criativa basica, aplicando ambos os tipos de pensamento tanto no diagnostico quanto na solucao de problemas. Graficamente, essa abordagem e representada por um duplo diamante (COUNCIL, 2007).A imagem abaixo resume como o duplo diamante funciona no design e na publicidade. Nos proximos paragrafos, explico os paralelos entre as duas disciplinas.O duplo diamante no design e na publicidadeDiagnostico e planejamentoNa fase de diagnostico, que corresponde ao primeiro diamante, o design thinking recorre ao pensamento divergente para explorar o contexto e as mais diferentes explicacoes para o problema que a equipe de projeto deve resolver (etapa de imersao). Depois disso, por meio do pensamento convergente, analisa os dados acumulados em busca de padroes que revelam a real natureza do problema que esta sendo investigado (etapa de sintese).A publicidade possui uma abordagem bastante similar, a qual corresponde ao trabalho do setor de planejamento das agencias. O que no design thinking e chamado de imersao, no planejamento publicitario chamamos simplesmente de pesquisa - e com base nela que depois, atraves do pensamento convergente, vamos selecionar alguns insights que, apresentados no briefing, servirao para orientar e inspirar o pessoal de criacao.Solucoes criativasO trabalho da criacao, por sua vez, tem o seu proprio diamante, cuja primeira metade corresponde ao esforco de gerar e explorar ideias, buscando referencias e "rafeando" (ou rascunhando) sempre, Depois disso, o processo torna-se convergente e envolve o desenvolvimento de conceitos que serao testados e aprimorados antes de se comecar a produzir a campanha propriamente dita.No design thinking, ha um processo similar a esse, que se divide respectivamente nas etapas de ideacao e de prototipacao. E o seu segundo diamante da estrutura do duplo diamante.Design thinking e publicidadeQuer dizer entao que o design thinking joga o mesmo jogo que jogamos na publicidade, so que, como comentou um aluno meu, "com esquema tatico e nome bonitinho"?Curiosamente, essa frase irreverente ja nos da uma pista da diferenca entre as duas disciplinas. O design thinking e mais instrumental e sistematico, com uma caixa cheia de ferramentas (FERREIRA e PINHEIRO, 2013). Algumas podem ser bastante uteis na publicidade, outras servem mais para modelar produtos, servicos e negocios.Na publicidade, ha um foco maior na mensagem e na comunicacao; no design, a enfase esta na experiencia do consumidor (antes, durante e depois da compra e uso do produto ou servico).Na publicidade, buscamos surpreender o interlocutor com uma conversa inusitada, interessante e estimulante; no design, a enfase esta na adequacao de uma solucao as necessidades do usuario.Na publicidade, podemos comecar uma entrevista sem roteiro nenhum ou ate fazer uma entrevista invertida, so para nao limitar a conversa ao nosso ponto de vista e a nossa agenda, o que poderia criar um vies e limitar as descobertas. No design, geralmente