Muitos associados, principalmente aqueles admitidos recentemente, tem questoes sobre os sistemas de abastecimento de agua e saneamento basico no City Castelo. Dada a frequencia dessas questoes, a Diretoria Executiva elaborou as seguintes notas explicativas:A responsabilidade pelos servicos de agua e esgoto e da Aguas de ItuPrimeiramente, e preciso aclarar que desde 4 de outubro de 2007, a empresa Aguas de Itu Exploracao de Servicos de Agua e Esgoto S.A. assumiu a prestacao de servicos de saneamento basico, apos vencer a concorrencia publica realizada pela Prefeitura da Estancia Turistica de Itu. Os assuntos relacionados aos servicos de agua e esgoto devem ser tratados diretamente com a Aguas de Itu, que explora a concessao, sem intermedio da Associacao. O usuario podera fazer sugestoes, criticas e reclamacoes de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 18h00, por meio de telefone (11) 2118-6666, formulario em http://www.aguasdeitu.com.br/default.asp?p=fale-conosco, ou presencilamente na Rua Antonio Corazza, 92 - Jd. Corazza - Itu/SP. Parceria com a Aguas de Itu para resolver prioridadesA Associacao (assim como os associados) e usuaria, que, rotineiramente, acompanha o desenvolvimento desses servicos e utiliza-se dos referidos meios de comunicacao com a Aguas de Itu. Alem disso, os assuntos de maior relevancia tem sido tratados pela Diretoria Executiva em instancias superiores. Porem, os pleitos nessas instancias nao se resolvem no tempo desejado pela Associacao, pois estao incursos no plano de metas da Aguas de Itu, ou seja, realizaveis a prazos em conformidade com a Prefeitura. A Aguas de Itu e a Prefeitura nao sao indiferentes aos problemas assim reportados, que serao solucionados de acordo com as prioridades estabelecidas no periodo de concessao (30 anos). Nesse periodo, a Aguas de Itu investira R$113,7 milhoes na recuperacao, melhoria e ampliacao dos sistemas de agua e de esgoto no municipio. Alem das obras previstas no contrato de concessao, a concessionaria vai modernizar os servicos, com a informatizacao do sistema de atendimento ao usuario e dos sistemas de faturamento e cobranca, alem da construcao e operacao de um Centro de Controle Operacional.E uma realidade de dificuldades (desafios) a atual concessionaria, que assumiu os problemas (pendencias) do anterior SAAE de Itu, e planeja o aumento da demanda pelos servicos decorrente da expansao populacional no municipio. Porem, desde que a Aguas de Itu assumiu o negocio, a populacao vem crescendo de modo incomum com os novos empreendimentos na regiao. Caso isso seja um evento inesperado no plano da concessionaria, ha que se considerar uma possivel dificuldade dela em manter, resolver as pendencias e expandir os servicos. Ou, a demanda antecipada motive o acionista da Aguas de Itu, o Grupo Bertin, a incrementar o negocio e dar prosseguimento normal a solucao das pendencias.Diante dessas incertezas, a Diretoria Executiva vem revendo as prioridades contingenciais e buscando solucoes em parceria com a Aguas de Itu, com a cessao parcial de materiais e/ou mao-de-obra, dependendo do caso. Assim, algumas necessidades prioritarias do City Castelo (pendencias da Aguas de Itu) estao sendo resolvidas com antecedencia.O problema no abastecimento de aguaO problema de falta de agua no City Castelo tem dois principais motivos: um deles e a producao insuficiente com a