ser um tecnico malvado. Recusando os pedidos dos usuarios de primeira, sendo critico ou mal humorado. Reconheco, o sou. Mas nao sou dissimulado, ou hipocrita, e, portanto, no mais recente episodio, como em qualquer outro que venha a luz, deixei bem claro os motivos. Eles existem, em abundancia.A sociedade vive a revolucao tecnologica. Somos cada dia mais dependentes da tecnologia em todos os sentidos. Eu vivi a era de ouro da tecnologia, o boom das dotcoms, sua queda vertiginosa, o investimento de capital fluindo para a Internet como um rio para o mar. Eu vivi a mudanca do real para o virtual, do telefone para o mensageiro instantaneo, e me adaptei surpreendentemente bem. Eu me sinto bem com a tecnologia, a entendo, e embora tenha atuado por anos fora do circulo tecnologico academico, e tendo apenas recentemente ingressado novamente nessa aventura, eu sempre me mantive ativo, atualizado e ligado as novas tecnologias.Em contrapartida, a populacao em geral cada vez entende menos de tecnologia. Nao entendem como ela funciona, e criada, as evolucoes e revolucoes constantes da ciencia que nos proporcionam as comodidades da era digital. Em verdade, ha tantos que criticam essa nova fase mundial, saudosistas pelo contato humano abandonado. Criticos das criancas que tem acesso a mais informacoes na ponta de seus dedos que todas as bibliotecas publicas municipais combinadas - dos tempos considerados por eles aureos e felizes. Mesmo quem e empolgado pelas novas tecnologias nao faz um habito de entender como elas funcionam minimamente. E comparavel a ter um carro, mas nao saber a funcao da bateria, ou do tanque de combustivel. Os saudosistas se revoltam contra essa necessidade de novos conhecimentos para manter-se ativo, e os empolgados entendem o minimo necessario para com desenvoltura utilizarem as ferramentas tecnologicas em sua vida ou seus respectivos campos profissionais.E no meio, os tecnicos. Nao somos os cientistas que criam, nem os engenheiros que projetam (na maioria) no mais baixo nivel. Somos a interface entre a maioria absoluta da populacao (que apenas usa a tecnologia) e um mercado agressivo, com jargao proprio, evolucao constante, obsolescencia programada, artimanhas e gambiarras. Entendemos a tecnologia como poucos, nao somos mais "o menino da informatica" ou "o cara da TI". Nao somos formatadores pirateando software por 50 reais. Nao somos os recarregadores de cartuchos de impressora nem os configuradores de WiFi. Somos profissionais extremamente qualificados, em constante corrida contra o vertiginoso avanco da tecnologia que nos obriga foco, estudo e atualizacao constante. E tambem somos o suporte tecnico. E somos os amigos, colegas e familiares.Quando alguem me pede algo relacionado a tecnologia, as sinapses disparam e um juizo de valor e imediatamente compilado levando em consideracao as variaveis disponiveis. E assim que pensamos, pois e assim que programamos computadores para pensar. A resposta, ate que mais informacao seja adquirida, e essa. Nao nos censure por perguntar, precisamos de mais dados. Nao pense que estamos de ma vontade, somos tecnicos, nao milagreiros. Existem limites para a tecnologia, e existem limites para quem a utiliza. Algumas perguntas tem resposta afirmativa para nos, mas precisamos levar em conta a