formas de pagamento mais flexiveis se comparado as lojas fisicas.Como ja era esperado, em 2010, as datas sazonais tambem impulsionaram o bom desempenho do canal de venda. Juntas, elas representaram R$ 4,5 bilhoes do total do faturamento do varejo eletronico. Apenas o Natal ficou com R$ 2,2 bilhoes, seguido por Dia das Maes (R$ 625 milhoes), Dia das Criancas (R$ 615 milhoes), Dia dos Namorados (R$ 600 milhoes) e Dia dos Pais (R$ 520 milhoes).Uma das principais novidades do e-commerce em 2010 foram os sites de compras coletivas. Atualmente sao mais de 1.200 enderecos virtuais que oferecem produtos e servicos com descontos que podem chegar a 80%, caso comprados por um numero minimo de consumidores. O levantamento da e-bit, no entanto, mostrou que ainda ha espaco para que o segmento cresca.Groupon, Peixe Urbano e ClickOn mais lembradosMesmo com o boom observado no ultimo ano, apenas 61% dos entrevistados disseram conhecer o conceito de compra coletiva. Destes, mais da metade (51%), no entanto, relatou nao ter realizado nenhuma compra, enquanto 49% ja adquiriram alguma oferta. Dos consumidores que ja compraram, 82% pretendem voltar a faze-lo nos proximos tres meses. Os 58% dos entrevistados que ainda nao tiveram experiencia em compras coletivas tambem pretendem adquirir seu cupom pela primeira vez.O relatorio apontou ainda que apenas 11% dos e-consumidores disseram-se insatisfeitos com o servico, enquanto 74% afirmaram estar no minimo satisfeitos. Apesar do numero grande de sites em funcionamento ou em fase de lancamento, as marcas mais lembradas pelos internautas sao Groupon, Peixe Urbano e ClickOn. Os resultados mostram que o segmento caminha para a consolidacao.Existem muitos sites, entre empresas que ja estao operando e as que serao lancadas nos proximos meses. Como todo caso de sucesso, sempre aparecem novos players em seguida. Mesmo assim, ja e um negocio concentrado em tres principais, acredita Humberti.Faturamento em 2011 deve chegar a R$ 20 biOutro modelo de negocio virtual relativamente novo para os brasileiros sao os clubes de compras. Os sites funcionam como outlets, oferecendo produtos com precos reduzidos. Esta modalidade, entretanto, e conhecida por apenas 54% dos consumidores. Destes, somente 1/3 comprou. Dos 68% que ainda nao adquiriram produtos em outlets virtuais, no entanto, 97% afirmam querer comprar nos proximos tres meses.Entre as categorias mais vendidas estao moda e acessorios (30%), eletronicos (18%) e acessorios de informatica (12%). Em relacao ao servico prestado, 66% dizem estar satisfeitos ou muito satisfeitos, enquanto 21% acham o atendimento apenas razoavel e 12% estao insatisfeitos. Este segmento ainda e pouco conhecido pelos consumidores. Existe um grande percentual de pessoas que ainda nao experimentaram. Falta divulgacao maior do conceito, ressalta o Diretor de Marketing e Produtos da e-bit.Para 2011, as expectativas sao de crescimento constante no varejo eletronico. Somente no primeiro semestre, o faturamento deve registrar R$ 8,8 bilhoes, mais do que todo o ano de 2008, quando o valor foi de R$ 8,2 bilhoes. A projecao e de que, no periodo, quatro milhoes de pessoas facam sua primeira compra virtual, o que deve contribuir para um crescimento de 30% e um faturamento de R$ 20 bilhoes este ano.Fonte: Mundo do