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Leandro LimaTodos sabem o quanto sou grato pela forca e apoio que me deram e que me ajudaram a conquistar mais essa vitoria: meus pais, minha irma, meus avos, minha familia, meus amigos. Meu vo, exemplo de carater e bondade, sei que estaria muito feliz em comemorar essa conquista comigo. Saibam que amo voces. Nunca esquecerei o quanto sao importantes para mim, pelo menos ate eu ganhar o meu primeiro Leao de Ouro em Cannes. hahaha Obrigado Deus!Edson Teixeira LimaGlaciene Pereira Correa31 91458367leo_lima_5@hotmail.comAniversario: 30/05 Lidiane RibeiroAgradeco a Deus por me permitir chegar ate aqui. Agradeco a minha mae Sandra por sua dedicacao, aos meus irmaos Samuel e Silvana, ao meu cunhado Alex pela forca e ajuda nas estatisticas da vida | rs |, e tambem aos familiares e amigos. Agradeco em especial ao meu padrasto que aonde quer que esteja, acredito eu, estara feliz por mais essa vitoria e que, foi o grande responsavel para que esse sonho se tornasse realidade. A todos, dedico essa conquista com uma enorme gratidao, respeito e o meu muito obrigada.Sandra Rosa R. Marciano31 39119802 | 31 91527777 lidianecris_pp@hotmail.comAniversario: 11/12 Tem horas que da vontade de parar o tempo. Fazer as coisas voltarem. Mas o mundo so anda pra frente, e a gente nao avanca sem deixar um monte de coisas para traz. Nao tem como fazer o mundo parar de girar. Tem tanta coisa que a gente queria dizer e nao disse. A vida nao e facil, mas e uma so. E o unico jeito que a gente tem e enfiar o pe no acelerador e sair vivendo.Daqui a uns meses completam quatro anos que nos conhecemos. Quatro anos de Newton Paiva. Quatro anos que a nossa vida virou de cabeca para baixo. Descobrimos um mundo de novidades, aprendemos a conquistar as pessoas, as coisas, aprendemos a querer.Parece que dez anos ja se passaram. A cada dia nos sentimos mais fortes, mais seguros e finalmente sabemos o que queremos de verdade. Vamos sentir saudades dos tempos de faculdade, mas o que nao teremos e tempo para ficar pensando nisso. Temos certeza que tudo vai dar certo. Formatura. Emprego. Vida nova. Estamos cansados de viver de sonho. Agora acabou o ciranda cirandinha... nos precisamos continuar o nosso caminho!*Texto baseado na Minisserie "Alice" da HBO. Daniel BarbosaAgradeco aos meus pais, a minha irma e ao meu cunhado, por tudo o que representam dentro da minha vida, pela forca e compreensao. Ao meu avo, tio Glimaldo, tio Ailton e a minha tia Regina, por toda a disponibilidade e ajuda que puderam me proporcionar durante todo esse tempo. A minha namorada, pelo amor e pela companhia. Aos meus amigos, que me permitiram ampliar o conhecimento atraves de maravilhosos grupos de estudo nas madrugadas e que foram essenciais a minha formacao. Agradeco a todos com sinceridade!Nelson de BarrosClaudia Marcia Barbosa31 32299932 | 31 88464258danieloudamien@hotmail.com | de58521@yahoo.com.brAniversario: 21/05 Quatro pecas que medem 15x15cm cada.A peca final mede 30x30cm. "Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento e basicamente a juncao do Marketing e a Tecnologia da informacao, com o objetivo de prover meios
eficazes e produtivos de atender, reconhecer e cuidar do cliente, em tempo real, transformando estes dados em informacoes que quando filtradas e analisadas pela organizacao, permitem que o cliente seja identificado e cuidado por todos os envolvidos no processo de atendimento pessoal."http://www.pensandomarketing.com/home/id85.htmlTecnicamente falando, e isso mesmo. Mas, vamos olhar esse Gerenciamento de uma forma menos tecnica, mais humanizada.Com toda certeza, para pensar em desenvolver estrategias de relacionamento com os clientes, as informacoes devem estar organizadas e acessiveis aos profissionais que fazem essa gestao. Para pensar em estrategias, em acoes, que busquem a fidelizacao e a excelencia no atendimento, e preciso saber primeiro, para quem estas estrategias serao desenvolvidas, conhecendo seu publico-alvo. E o CRM e o melhor mecanismo para ser utilizado.O risco aqui e pensar que todo esforco no relacionamento com o cliente esta em munir o sistema de informacoes.O que mais importa neste caso e o que e feito com essas informacoes. Como elas sao tratadas e transformadas em conhecimento para o desenvolvimento das estrategias. Como sao aproveitadas as informacoes disponiveis para que as acoes de relacionamento sejam efetivamente aplicadas pela empresa.Esse modelo de relacionamento a longo prazo que aumenta a competitividade da empresa e que atualmente e uma das principais formas de aumentar o faturamento das empresas e a satisfacao dos clientes e a definicao do que chamamos de marketing de relacionamento."O marketing de relacionamento enfatiza principalmente a necessidade de um relacionamento a longo prazo com o mercado, em detrimento das praticas de transacoes com objetivos de curto prazo, buscando a fidelizacao dos clientes. (...) A atracao de novos clientes deveria ser vista apenas como um passo intermediario no processo de marketing, solidificar relacionamentos, transformar clientes indiferentes em leais e servi-los e que deveria ser considerado marketing."http://w3.ufsm.br/revistacontabeis/anterior/artigos/vIIn01/a06vIIn01.pdf Uma definicao que surgiu no inicio da decada de 90, e que em 2012, nao poderia estar mais atual.
niveis definidos e as funcoes se concentram em um unico profissional, tendo este que atuar na parte operacional, de gestao da conta e no dia-a-dia com o cliente. Nao vou classificar aqui qual e a melhor. Neste caso, depende muito da pessoa e do que se procura como profissional. O que deve ficar claro aqui sao as especificidades de cada uma delas que devem ser analisadas com cuidado antes de optar por uma ou outra.Em relacao ao salario, a sugestao e que voce defina bem seus objetivos profissionais e negocie com a empresa. Entenda qual e a necessidade da vaga e veja se preenche todos os requisitos. Mostre para ela sua experiencia profissional. Tenho certeza que chegarao num valor que sera interessante para ambas as partes.Para os que estao entrando agora ou pensando em entrar, a sugestao e: arrisque. E impossivel escolher sem conhecer. Comece onde tiver oportunidade e, a medida que adquirir experiencia e conhecimento, defina que linha quer seguir. Nao deixe de experimentar. Toda experiencia e valida quando se esta comecando.Postado originalmente no blog Implantando Marketing em 17/05/2012http://www.implantandomarketing.com/atendimento-publicitario-cargos-e-salarios/
empresa, seja diretamente financeiro ou indiretamente, atraves de relevancia e reconhecimento de marca.Outras empresas ja estao desenvolvendo sua metodologia propria de mensuracao da satisfacao do cliente, baseados em estudos iniciados na psicologia sobre o comportamento do consumidor. Veja o exemplo deste estudo realizado pela Revista Consumidor Moderno, onde ela desenvolveu o IRRB (Indice de Relacionamento e Recomendacao Brasil), com o levantamento feito pela Officina Sophia em parceria com a Bridge Research.E o mais profundo estudo ja realizado no Pais estabelecendo links entre a satisfacao dos clientes, a propensao a recompra e a recomendacao. (Fonte)Considerando a analise geral do estudo, os resultados apontaram que existe uma correlacao entre maior satisfacao e maior gasto medio no consumo, confirmando que o investimento na satisfacao do cliente traz sim, maior lucratividade para a empresa.Neste grafico gerado pelo estudo da Consumidor Moderno, podemos visualizar o perfil de satisfacao, recomendacao de um produto ou servico e da intencao de compra/recompra dos usuarios pesquisados, considerando a divisao das regioes do Brasil .Outro exemplo de acao que pode ser desenvolvida buscando superar a satisfacao do cliente, visando seu encantamento e, talvez mais proximo da realidade das pequenas empresas, e a iniciativa do Sebrae do DF que desenvolveu uma cartilha voltada exclusivamente para os taxistas, sugerindo acoes para aumentar a satisfacao dos clientes (Veja aqui).Existem varias estrategias que podem ser utilizadas para aumentar o nivel de satisfacao do seu cliente. O que e importante nao perder de vista e que a fase de encantamento nao e uma evolucao natural da satisfacao do cliente. Para conseguir atingir um estado emocional superior de um cliente e preciso muito trabalho, investimento e inteligencia. Porem, uma vez conquistado, o crescimento da lucratividade da empresa, sera sim, uma consequencia natural.Publicado originalmente no blog Implantando Marketing dia 03 de outubro de 2012http://www.implantandomarketing.com/da-satisfacao-ao-encantamento-a-evolucao-nao-e-natural/
fracasso pode ser maior ainda.Sua empresa esta preparada para o marketing 3.0? E voce, empresario? Esta preparado para deixar de ser o unico dono da sua marca?Publicado originalmente no blog Implantando Marketing em 17/07/2012.http://www.implantandomarketing.com/marketing-3-0-os-consumidores-sao-os-novos-donos-da-marca/
casas. Para lidar com esse novo consumidor, sao necessarios tambem, novos prestadores de servicos, preparados para lidar com um consumidor mais cetico, mais exigente e com menos tempo disponivel, ja que tempo e dinheiro. E e neste cenario que encontramos novas possibilidades de trabalho, de nos profissionalizarmos em funcoes antes nao existentes, mas que exigem muito mais do profissional, ja que a maioria delas ainda nao e encontrada em livros. E neste cenario que empreendedores estao investindo seu tempo (digo, dinheiro) e se dando bem, se destacando de forma positiva e abrindo um novo campo de trabalho. Quer um exemplo? Pense em uma agencia de Marketing/Comunicacao Digital. Que tipo de profissional seria necessario para esta empresa? Outro exemplo? Uma empresa de e-commerce. Ja pensou quais sao as areas de uma empresa assim? Seriam os mesmos de um social commerce?Publicado originalmente no Implantando Marketing, em 02/11
do curso e satisfacao dos clientes.Coordenar a organizacao e realizacao de simposios, eventos e feiras, conforme convites recebidos, analisando a importancia do comparecimento aos mesmos, com objetivo de marcar presenca, prospectar oportunidades e interagir com os colegas da area e/ou concorrentes.Explica TudoEis algumas das responsabilidades do analista de marketing:Efetuar pesquisas de mercado;Construir ferramentas, tais como questionarios e entrevistas para conhecer os desejos e as necessidades do publico;Divulgar o lema e os produtos que representa, junto de jornalistas e outros;Organizar eventos que atraiam o interesse dos consumidores.Leia mais: http://explicatudo.com/o-que-faz-um-analista-de-marketing#ixzz21XxtgapGComo voces podem perceber, nem mesmo as descricoes das funcoes sao iguais. Existe uma diferenca entre as funcoes do assistente de marketing e do analista de marketing, mas alguns nao fazem essa separacao.E voce profissional de Marketing, o que acha? As descricoes estao de acordo com o que voce faz no seu dia-a-dia? O que voce faz esta alem ou aquem destas descricoes?Voce acha que algo deva ser modificado?Publicado originalmente no blog Implantando Marketinghttp://www.implantandomarketing.com/analista-de-marketing/
Cartolina amarela, laranja e vermelha, tesoura, estilete, cola, piloto e muita criatividade Idealizando uma web cam infantil. Desenhando com caneta nanquin, utilizando a tecnica do pontilhismo Estudo de 2B, 6B, pincel e esfuminho Colorindo pagina de historia em quadrinhos Nessa edicao trabalhei a cor e a saturacao da imagem utilizando tambem maquiagem artificial Trabalhando as cores Gosto de chamar de espelho todo o tipo de edicao utilizando a fotografia lado a lado. Mostrando tudo que foi editado artificialmente. Modifiquei expressao facial, cor dos cabelis , inseri tatuagens e editei a cor final do trabalho. Edicao por camadas e efeitos em textura Aplicando efeito pronto no fundo do desenho e colorindo por camadas Nao sei nem se ainda tem alguem que le as resenhas mais velhas que o ceu, mas, para a alegria de alguns e tristezas de outros - ou nao -, ESTOU DE VOLTA! Nao sei quanto tempo vou demorar para arrumar todo o blog, deixar ele no ponto que eu quero para voltar a postar as resenhas mais maravilhosas que o Brasil conhece, porem juro solenemente que nao vou abandonar o blog tao cedo. E, quando for po-lo em hiatos de novo, eu aviso com antecedencia.Retomei minha vida de dorameira faz poucos dias, entao, to me organizando pra escrever e dar minhas opinioes sinceras sobre os draminhas mais lindos do mundo. Estou arrumando os textos os antigos, fiz a limpa nas paginas, arrumei os links quebrados, atualizei o perfil porque faz 3 anos que NAO tenho mais 18 anos e estou pondo os prints nos posts que tinham sumido.Dentro de alguns dias, vai estar tudo normalizado (: Sinopse: Um escritor de 70 anos se apaixona por sua cuidadora de 17 anos.A sinopse e muito curta para explicar afundo o turbilhao de sentimentos envoltos neste filme. E diferente de tudo que provavelmente ja vimos em outros filmes que abordem este tipo de relacao. Considerando que ele e um senhor de 70 anos e ela uma menina de 17, quero que tenham em mente que este sentimento que ele nutre por ela se chama pedofilia... sendo assim, deveria ser um filme mais tenso, desconfortavel, mas a beleza e a suavidade com que e retratado nao deixa a historia cair em lugares comuns pelo menos nao de inicio.Lee Juk Yo e o tal senhor. Poeta de renome e professor universitario, e um senhor recluso e que conta com a ajuda de seu pupilo. Nao temos grandes detalhes sobre sua vida, porem, ja nas primeiras cenas, percebe-se que ha muito ele ja nao sente os mesmos desejos que na sua juventude devido a alguns segundos em que ele observa sua nudez em frente ao espelho de seu quarto, como se quisesse entender o que ha de errado ou por que nao e mais como costumava ser. Tudo muda quando, ao chegar em casa, encontra a jovem Eun Gyo deitada em sua varanda. Mesmo que, em sua mente, fantasie sobre como seria ter uma relacao com a jovem, vemos que o idoso tambem gostaria de poder ser mais jovem para viver tal relacionamento e dai
surge o poema com o nome dela.Eun Gyo e a colegial. Com ares de Lolita, temos uma especie de releitura repaginada do classico. Eung Gyo e uma menina que tem um jeito todo encantador de ser. Ela vai a escola e passa suas tardes trabalhando como cuidadora de Juk Yo, ja que seu pupilo esta ocupado demais para continuar trabalhando para ele. Em momento algum, e visivel o interesse da menina em algum relacionamento mais serio com o senhor, afinal, ela ainda e uma adolescente e, apesar de se interessar pelo aprendizado e as vivencias que Juk Yo pode compartilhar com ela, gosta de coisas feitas para sua idade, como homens jovens e saias curtas.O engenheiro Seo Ji Woo e o parasita do triangulo amoroso. Alguem sem talentos e predicados que esta disposto a tudo por reconhecimento, ate mesmo cobicar e roubar aquilo nao e seu. A insensibilidade e muito presente tambem, vide as cenas do espelho e quando chama Eun Gyo para lhe levar alguns remedios em casa. Ji Woo e aqueles viloes de dorama que a gente ama odiar, mas que se fazem muito necessario para que a historia saia do lugar. Seu fim e tragico, como e de se esperar, entretanto, ao mesmo tempo em que penso que foi o otimo o acontecido, penso que tambem foi um desperdicio, afinal, ele poderia ser usado para desenvolver a personagem de Eun Gyo em varios aspectos, uma vez que eles desenvolvem um tipo de contato mais proximo na parte final do enredo.Praticamente nao ha elenco de apoio, apenas algumas pessoas que vem e vao para que as coisas acontecam. E, aos poucos, nos envolvemos na trama, que, alias, vai muito alem de um idoso que se apaixona por uma adolescente. Ha toda uma atmosfera de criar, aprender e usurpar algo, respectivamente nesta ordem. E em nenhuma cena ha uma romantizacao das situacoes, apenas vemos Eun Gyo interessada em aprender mais com alguem que ja esta neste mundo ha muito mais tempo que ela e Juk Yo imaginar situacoes, sofrer por nao poder realiza-las, porem aproveitar os momentos que tem ao lado de sua musa. Todavia, os rumos que o enredo toma na parte final perdem um pouco a graca, pois nao condizem totalmente um com outro e se tornam recursos mal aproveitados. O filme e bom, a montagem cenografica e excepcional e ha um tom atemporal na obra, como se pudesse se passar em qualquer epoca tranquilamente apenas mexendo em alguns ligeiros detalhes, sem contar que o trio de atores e maravilhoso, com destaque para Kim Eun Go, logico.Mensagem Subliminar:O gramado do amigo sempre e mais bonito.
Eu nao tenho nada para dizer de introducao hoje porque eu ja me expliquei no outro post - espero ja estar perdoada, ne? -, entao, vamos a lista com os nomes do original - e nem vou me explicar porque de toda essa antipatia com o portugues porque voces ja sabem.American Hustle (David O. Russell - 2014)Um dos grandes "queridinhos" do cinema e ao Oscar este ano. Eu nao ia assistir esse filme, juro pra voces. Mas ai como nao tinham nenhum outro melhor passando e eu nao queria acabar assistir Lego, acabei entrando na sala para assistir. Inclusive, beijo pra fofa da menina que me atendeu no balcao de ingressos, que foi bem simpatica, ajudou a escolher os melhores lugares para assistir e ainda queria saber onde eu comprei minha bolsa - abstraiam. Neste filme, todo mundo e trapaceiro - ah, va? - e um quer passar o outro para tras. E um filme comprido, quando voce pensa que ta acabando ja, na verdade, ta na metade ainda e o que voce pensa que e uma verdade absoluta no filme, nao e. O grande spoiler de tudo e que duas pessoas conseguem enganar e passar a perna em outras pessoas, ou seja, eles sao muito bem sucedidos em sua trapaca. A trilha sonora e otima e a Jennifer Lawrence finalmente me convenceu como atriz - nao to dizendo que ela e ruim, apenas alegando que ha atrizes melhores que ela. E quer um spoiler sobre a personagem dela? Passe o mouse por cima da frase aqui do lado: ela beija a Amy Adams! E um otimo filme, serio.Non-Stop (Jaume Collet-Serra - 2014)Adoro este tipo de filme que comeca no suspense de novela das nove. Aquele ar tipo quem matou Xena, a princesa guerreira? - oi? -, este tipo de filme sempre acaba se saindo muito bem, pelo menos, no meu conceito. Liam Neeson e um agente federal que pega um voo para Londres apenas pela fiscalizacao mesmo. De repente ele comeca a receber sms de alguem que esta dentro do voo tambem e quer 150 milhoes de dolares. Enquanto o dinheiro nao surge, a cada vinte minutos, o cara mata alguem la dentro. Quem e? Nao se sabe ate os ultimos minutos do filme. Spoiler: NAO E A JULIANE MOORE! Eu fiquei boa parte da sessao dizendo pro meu amigo "e a Juliane Moore, cara" e nao era - hashtagxatiada. E filme de acao, eu nao gosto de acao, mas vi e era bom, por isso, eu recomendo ate pra quem nao gosta.Pompeii (Paul W. S. Anderson - 2014)Filme de gladiador, guerra medieval e afins sao a minha praia, gente. E Pompeii foi um prato cheio para mim. Gente que sangra, gente que sofre, gente que e subornada, que tem sua aldeia destruida e bla bla bla. Este filme parece uma mistura de muitos outros, sabe? E como se fosse um Frankenstein do cinema, mas nem por isso e ruim. Ja devo deixar bem claro, mesmo que desde o inicio o romance tenha a sua participacao, nao e por este motivo
que o amor dos protagonistas deixa de ser romance de drama asiatico com direito a um unico beijo na trama inteira. Cara, juro, eles se beijam uma vez so. Quando eles tao se aproximando, ja fazendo biquinho sempre acontece alguma coisa para eles nao se beijarem. E, para mim, o final foi muito satisfatorio.Her (Spike Jonze - 2014)E, nao ta facil pra ninguem mesmo. Aqui temos a historia de um escritor que se apaixona pelo seu novo sistema operacional, que tem nada mais, nada menos que a voz de Scarlett Johansson, linda e diva como sempre. E um filme bem diferente do que a gente esta acostumado e, sinceramente, um dos melhores filmes que eu assisti. Deixa eu ressaltar que a Scarlett arrasou na voz. Gente, a atuacao dela e de uma intensidade incrivel, na tonalidade correta para cada momento, passando a alegria e a tristeza de Samantha a todo instante. Tudo que eu tenho a dizer: nunca a relacao homem-maquina foi retratada de forma mais bonita ou mais inteligente do que neste filme.This is the End (Seth Rogen e Evan Goldberg - 2013)Ultimamente, virou modinha os filmes de comedia serem todos bem abestados, regados a drogas e sexo e claro que isso nao e de hoje, mas o movimento comecou a ganhar muita forca nos ultimos anos. E This is the End nao foge a regra, claro. Todo mundo em festinha na casa de James Franco e de repente comeca o apocalipse. De inicio, ninguem acredita, todo mundo acha que e so um terremoto qualquer, porem, quando o filme se desenrola, o grupo de amigos acaba acreditando que e mesmo o apocalipse. E um daqueles filmes sem muito fundamento. Voce pode achar que ha uma grande proposta em fazer o publico acreditar que, sim, o apocalipse esta proximo e tudo o mais - sinceramente, eu acredito -, mas nao creio que este venha a realmente se o proposito do filme. A grande sacada e: vamos usar muitas drogas e fazer voce rir de qualquer coisa que a gente disser porque comedia e isso, gente fazendo gente rir. Ponto final. Entao, nao fique procurando leite em po em teta de vaca porque nao tem, ok?
Sinopse: Uma estudante se transfere para uma nova escola na esperanca de descobrir quem assassinou seu pai e vinga-lo.Provavelmente o nome do anime nao faz muito sentido, mas em uma pequena busca pela internet e possivel achar algumas possibilidades de dar algum sentido: do japones, Kiru (Kill) pode significar matar (), corte/cortar () ou vestir/desgaste (), logo, em uma adaptacao bem rale para o portugues, podemos considerar como vestir para cortar ou vestir para matar. E o que isso tem a ver com a historia? TUDO! Porque e exatamente isso que os personagens fazem. Alem disso, quero deixar claro que para assistir tal anime e necessario a mente aberta para entender a historia e estar ciente que tem MUITO ecchi!Matoi Ryuko e uma colegial de 17 anos que se transfere para a Academia Honnouji apos a morte de seu pai, o cientista Matoi Isshin, tentando descobrir quem e seu assassino. A premissa e manjada? Sim. A personagem e sexualizadissima? Nossa, nunca tinha visto uma sexualizacao tao descarada na minha vida, porem tem uma razao plausivel tambem inclusa no enredo. Certo dia, voltando para sua antiga casa, Ryuko cai em um deposito cheio de entulhos e uma especie de uniforme gruda em corpo assim que ela deixa cair uma gota de seu sangue sobre ele. O que Ryuko nao sabia e que este era o ultimo trabalho de seu pai e feito sob-medida especialmente para ela. Ryuko e o tipo de personagem durona que a gente ama e e muito dificil larga-la, mesmo depois que ja tenha acabado o anime. E uma garota carente de afeto, entretanto, muito corajosa, briguenta e agressiva. Ryuko e um exemplo de mulher a ser seguido, pois tem uma forca interior e determinacao invejaveis a qualquer ser humano.Kiryuin Satsuki e a diva maravilhosa vila que na verdade nao e vila, mas que a gente tambem ama muito. Satsuki e herdeira do conglomerado Kiryuin, que basicamente mandam em tudo apenas sendo donos de uma marca de roupas, REVOCS, e da Academia Honnouji. Satsuki e uma lider nata e com punhos de aco e capaz de conquistar o mais terrivel dos exercitos ao lado de seus quatro fieis escudeiros. Temida por todos, representa o mais alto escalao dentro da escola e responde por sua mae dentro da mesma. No entanto, por baixo da casca, Satsuki e apenas uma garota triste e enfurecida que deseja que haja mais justica no mundo e para isso tera que enfrentar a propria mae, a representacao do mal encarnado.Por incrivel que pareca, o uniforme de Ryuko, Senketsu, tambem e um personagem. De uma inteligencia e cuidado para com sua portadora excepcionais, Senketsu e um personagem extretamente necessario e nada bobo, alias, por vezes, ele se parece com a figura paterna que Ryuko sempre desejou ter mais presente em sua vida. Diferente das outras roupas fabricadas com o que chamam de Fibras de Vida - que e uma especie de linha alienigena com vontade propria e que da poderes aos humanos quando utilizadas em quantidade minima (cerca de 10% a 30% do total na peca) na