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uma crise de confianca, uma crise de credibilidade, uma crise de reputacao. As empresas comercializam produtos e servicos, mas vendem na verdade confianca. Isso vale para bancos, hospitais, empresas aereas, escritorios de advocacia, clinicas medicas, floriculturas e oficinas mecanicas. Nao importa o tamanho da organizacao, o cliente so a procura com base na percepcao, que pode ser mais ou menos cientifica, de que esta seguro com a opcao feita. Por isso, a crise de imagem e tao devastadora. Ela atinge a companhia em seu ponto mais sensivel. A capacidade que ela tem de fazer com que os outros confiem nela. O McDonald's nao vende sanduiches. Ele produz sanduiches. O que ele vende mesmo todos os dias e essa confianca -- confianca na qualidade dos produtos, na seguranca das instalacoes, confianca nas condicoes sanitarias. Por isso, uma crise de imagem e potencialmente mais devastadora do que as outras crises "normais", como a financeira, que pode muitas vezes ser enfrentada sem afetar a confianca do consumidor. Poucas empresas estao em condicoes de conhecer uma crise de imagem tao significativa quanto a que aflige o McDonald's. Para correr um risco dessa proporcao e preciso ser uma empresa realmente global, como a Microsoft ou a Pfizer. E mesmo essas nao carregam tantos simbolismos quanto a firma fundada por Ray Kroc. Ainda que um empresario de menor porte jamais va sentir na propria pele tal crise em sua totalidade, olhar de perto o que esta acontecendo no McDonald's e uma oportunidade pedagogica rara. Trata-se de uma crise em escala tao expressiva que permite ao observador perceber detalhes numa perspectiva muito mais ampliada. Com isso, os erros, os acertos, as iniciativas certas e erradas aparecem muito mais. Como na essencia os desafios basicos da gestao sao os mesmos, essa megacrise oferece licoes importantes para executivos e empresas de qualquer tamanho. De modo geral, as empresas subestimam os riscos de uma potencial crise de imagem. Os especialistas no assunto ja prepararam alguns trabalhos sobre a resistencia dos empresarios a lidar com o tema. Um desses trabalhos aparece no livro Lidando com as Crises Antes Que Elas Acontecam, do consultor de imagens americano Ian Mitroff. Ele listou algumas reacoes de empresarios americanos diante da possibilidade de sua empresa ter a imagem atingida. Algumas das perolas ditas: 1) "Crise de imagem so acontece com os outros. Nossa empresa e invulneravel"; 2) "Crises acontecem, mas o impacto na nossa organizacao e pequeno"; 3) "Crises nao acontecem em boas empresas"; 4) "Somos grandes e poderosos, o que nos blinda contra"; 5) "Nao devemos nos preocupar com isso, pois as chances de acontecer sao pequenas". Na opiniao de Mitroff, agindo segundo esses principios, a reputacao das companhias corre riscos. E preciso agir, diz ele. Foi o que fez o McDonald's. E, apesar de toda a disciplina imposta por Cantalupo, a crise nao foi debelada. Continua la. Intacta. Desde 2002, o McDonald's vem se preparando para a batalha pela imagem. O processo foi desencadeado por uma crise financeira. A rede sofreu queda de vendas durante 11 meses seguidos e amargou seu primeiro trimestre de prejuizo
no final de 2002. O primeiro passo da estrategia de recuperacao foi a contratacao de um publicitario para reformular o marketing da empresa. O McDonald's nao quer mais ser visto apenas como um lugar onde se pode tomar um lanche, mas como um restaurante. So assim se poderia justificar a ingestao de 1 000 ou mais calorias de uma so vez. Em agosto de 2003, a empresa contratou uma nutricionista renomada com a responsabilidade de formu lar alternativas de cardapios saudaveis. Resultado: o McDonald's esta adotando saladas, experimenta nuggets de carne branca e vai lancar uma porcao de macas com molho caramelizado light como opcao a batata frita, entre outras mudancas no cardapio. Logo apos a exibicao do filme Super Size Me, no ano passado, em que um jovem documentou suas refeicoes durante cinco semanas apenas no McDonald's e engordou 11 quilos, a empresa anunciou que vai deixar de servir porcoes gigantes ate o fim deste ano. Outra medida de impacto e a contratacao de Bob Greene, treinador pessoal da estrela de TV Oprah Winfrey. Como parte da campanha Mexa-se, Greene vai caminhar e andar de bicicleta de Los Angeles ate Washington. A campanha em prol dos exercicios e uma forma de reconciliar os interesses da industria com as preocupacoes de medicos. No comeco do seculo passado, a expectativa de vida dos americanos era de apenas 47 anos, e uma das causas disso era a deficiencia nutricional. Cientistas, autoridades e a industria tinham entao interesses identicos: fazer a populacao comer mais. Deu certo. Nos Estados Unidos e no mundo, o preco dos alimentos despencou, inovacoes tecnologicas permitiram o estoque e o transporte de comida, e a industria proliferou. Na decada de 60, medicos comecaram a alertar para os problemas relacionados ao consumo excessivo de calorias -- principalmente na forma de carboidratos, acucares e frituras. Trinta anos mais tarde, a situacao piorou muito. A obesidade se tornou uma epidemia, segundo relatorio da Organizacao Mundial de Saude divulgado em 2000. Em alguns paises, mais da metade da populacao esta acima do peso. Na Italia, 36% das meninas de 9 anos sao gorduchas ou obesas. Os Estados Unidos tem um terco de gordos. Em dezembro de 2001, o cirurgiao-geral do pais, cargo equivalente ao de ministro da Saude, afirmou que a obesidade em breve vai ultrapassar o cigarro como principal causa de morte dos americanos. Neste ano devem morrer 300 000 pessoas em decorrencia de complicacoes que vao do diabetes tipo 2 a varios tipos de cancer, doencas cardiovasculares e hipertensao. A preocupacao do McDonald's com o tema tem um componente adicional, que pode ser conferido estatisticamente. O mercado de hamburgueres, embora seja o maior segmento dentro da categoria fast food, vem perdendo terreno nos mercados desenvolvidos. Segundo a Euromonitor, o fast food vai crescer 11,4% ate 2007, mas a parcela de hamburgueres, apenas 8,6%. A virada do McDonald's tem, portanto, uma explicacao mercadologica. A adocao de saladas, ha um ano, aumentou as vendas do McDonald's e fez parar o crescimento da concorrente Subway, tida como mais light. A forma como o McDonald's esta enfrentando
a crise de imagem contem licoes nao apenas para suas congeneres do ramo do fast food. Esse e um tipo de risco do qual nenhuma empresa pode se considerar isenta. A crise pode vir em razao da condenacao social de um produto, como aconteceu com o cigarro. Pode estar ligada a descoberta repentina dos maleficios de um produto, como ocorreu com o amianto, proibido na Europa e nos Estados Unidos. Pode acontecer de uma empresa ter a imagem arranhada apenas porque recebeu a visita de um fiscal da vigilancia sanitaria que encontrou irregularidades. Companhias de papel e celulose volta e meia tem de responder a protestos de ambientalistas. Fabricantes de geladeiras e aparelhos de ar condicionado sao acusados de contribuir para a destruicao da camada de ozonio. Na industria automobilistica, ha uma preocupacao crescente em financiar pesquisas que permitam substituir a gasolina por um combustivel limpo. O conflito mental 77% dos americanos dizem tentar escolher uma alimentacao mais saudavel 80% dos americanos informam nao estar dispostos a fazer sacrificios para se alimentar de forma mais saudavel Numa sociedade avida por litigios, nao demorou muito para que os processos que antes atingiam a industria do tabaco se voltassem em direcao ao fast food. Ha dois anos, o nova-iorquino Sam Hirsch entrou com duas acoes contra McDonald's, Burger King, KFC e Wendy's, em nome de grupos de pessoas obesas. Orientado pelo advogado John Banzhaf III, um professor de direito da Universidade George Washington especialista na campanha antitabaco, Hirsch abandonou os dois processos e se concentrou em outro, em nome de adolescentes e apenas contra o McDonald's. Perdeu. Mas o alvoroco na industria alimenticia levou a pressoes politicas e a um projeto de lei -- apelidado de Lei do Cheeseburger -- para barrar pedidos de indenizacao contra redes de fast food. A lei foi aprovada na Camara em marco e encaminhada ao Senado. Quando as primeiras acoes legais contra a industria do fumo surgiram, ninguem acreditava que fossem dar em algo. Demorou 40 anos, mas aconteceu. E a campanha contra o fast food esta apenas comecando. Nao por acaso, os mesmos advogados da luta antitabaco estao migrando de area. Num encontro de varios deles no escritorio de Banzhaf, no ano passado, chegou-se a conclusao de que ha brechas por onde atacar nao so as redes de fast food mas tambem pesos pesados como Nestle, Kraft, Pepsico e Coca-Cola. Do outro lado da trincheira foram recrutados advogados acostumados a defender empresas de tabaco, implantes de seios e armas. Uma recente conferencia em Washington reuniu cerca de 100 advogados das maiores empresas de alimentos para discutir formas de se defender de processos. Uma das recomendacoes e que, se o caso chegar a julgamento, sejam escolhidas para o juri pessoas que fazem ginastica. Elas tenderiam a simpatizar com a ideia de que controlar o peso e uma questao de responsabilidade individual.
Ne possivel ki ninguem nunca fico pelo menos uma vez na vida, esperando a "janelinha do msn" subir, com o nome dakela people special!!! Pois eh... o tempo nao passa, ele nao aparece, espera pra ve se da sinal de vida, mas NADAAAA!!Vontade momentanea (pelo menos de alguns ne!):: *Quebrar o monitor*Gritaaaaaaaa !!*Escutar musicas "agua com acucar"*Liga pra saber pq naum entrou*Nem se importar!! Amanha vc pega na porrada!Resolvi fazer esse post hj pq afinal, faz todo sentido!! Eh uma coisa tao comum e ki acontece tantas vezes!!OBS:: A maioria garotas!! claro!! Sim, eu disse que iria sumir por uns tempos. Mas estou reaparecendo por uma boa causa: ontem, dia 17 de novembro, foi aniversario de nossa queridissima amiga de juventude, Morgana. Como de praxe, todos estiveram reunidos na casa dela domingo. E vai dizer, ela merece um espaco aqui, ne? Moga, a gente ama voce! Tudibao pra ti, Deus te abencoe sempre!Pic: nos jogando truco.(Assim que tiver tempo, prometo um post especial sobre o sabado. Aguardem! Lembrem-se, a paciencia e uma virtude...) Pois bem, to a tempinho ja sem postar nada... Infelizmente, por motivos maiores (leia-se: vestibulares) este blog ficara inativo ate o dia 9/12 (ultimo vestibular, e ai... acaboooooou! por enquanto)Entao... Mal ae, gente. Eu volto! Demoro, mas volto. A viagem de ida foi bastante empolgante. O legal era nunca saber onde voce estava: fazia alguma parada, pra almoco, janta, cafe da manha e afins, e perguntava para a moca do caixa:-Que cidade e essa?Nocao de tempo tambem foi levemente prejudicada. Uma das paradas mais legais foi em SP (pelo menos a moca daquele caixa falou que estavamos em SP).Primeiro, que nao era um restaurante ou posto qualquer de beira de estrada. Era bonito! Me senti estrangeira. E ainda estava com decoracao de Natal. A decoracao devia ter custado bem caro, por que os precos eram absurdos. Mas quem e que precisa comer, ne? O divertido foi a mini-cidade que havia la. Mini-casas, mini-ruas, mini-pessoas mini-pontes... Na foto, nos e um mini-castelo. Sei la quantas dezenas de horas depois, chegamos em Brasilia. Guia entra no onibus."Letis gou!", dizia ele, e todos se atiravam pra fora. Flashes e mais flashes. Bem coisa de turista.E quem e que pode sair de Brasilia sem foto no Congresso Nacional?! Nossa caravana e que nao! Como a chuva e nossa aliada, ela foi pra Brasilia com a gente. E saiu na foto.Admito que uma das coisas mais divertidas pelo tour em Brasilia foi o guia. Aaaaltas perolas!-A esquerda de voces, como era Brasilia antes de chegarem as pessoas.Todos olham para a esquerda e veem mato, mato, mato, mato...Hm. Interessante.E diz ele, ao se despedir da gente:-Revi a naice tripi. Admito que levei um certo tempo pra entender que, na verdade, ele so estava desejando boa viagem. Era gente boa, pelo menos fez rir. Mas eis que havia um traidor entre nos. Alguem que invejava o Porco por ser o centro das atencoes, e por possuir mais moedinhas do que ele. Para manter a privacidade, nomearei este ser maligno com um pseudonimo, assim voces nao o
reconhecerao: Arthuro. Arthuro planejava, em seu intimo, um plano maligno para destruir o Porco e tira-lo do seu caminho. Ele queria dominar todas as moedas, e o Porco, inocentemente, o impedia. Ele precisava tirar o Porco de seu caminho! Havia no grupo uma jovem perfeita para a manipulacao de Arthuro (que tambem chamarei com um pseudonimo, pra manter a privacidade dela): Pola. Pola tinha problemas para diferenciar quando alguem estava brincando e quando alguem falava serio. Sabe aquela classica "Olha, uma vaca voando!". Pois ela olhava rapidamente, perguntando "Onde?". Pobre Pola. Mau sabia que isso faria dela uma vitima do maligno Arthuro.
740-680 aC Isaias II timoteo 67 dC Paulo Jeremias 627-580 aC Jeremias Tito 63 dC Paulo Lamentacoes 588-586 aC Jeremias Filemon 60-62 dC Paulo Ezequiel 592-570 aC Ezequiel Hebreus 64-68 dC Desconhecido Daniel 536-530 aC Daniel Tiago 46-49 dC Tiago Oseias 755-710 aC Oseias I Pedro 64 dC Pedro Joel 841-835 aC Joel II Pedro 64-66 dC Pedro Amos 780-755 aC Amos I, II e III Joao 85-95 dC Joao Obadias 848-841 aC Obadias Judas 66-80 dC Judas Jonas 782-753 aC Jonas Apocalipse 95-96 dC Joao
voce tiver um relacionamento mais profundo com Deus, procurando saber quem Deus e, e o que Ele deseja para voce, descobrira que Ele podera tira-lo da situacao mais dificil que voce se encontrar, se voce tiver fe e confiar nele, e no amor que Ele tem por voce.Medite nestas palavras:Porque Deus me ama, Ele e paciente comigo.Porque Deus me ama, Ele toma para si as circunstancias da minha vida e as usa de maneira construtiva para meu crescimento espiritual.Porque Deus me ama, Ele esta a meu favor.Porque Deus me ama, Ele nao lanca sobre mim a sua ira por causa de cada pequeno erro que cometo, e que sao muitos.Porque Deus me ama, Ele sofre profundamente quando nao ando nos caminhos que o agradam, porque Ele ve isso como uma evidencia de que nao confio nEle e nao o amo como deveria.Porque Deus me ama, Ele se regozija quando tenho forca e poder para suportar as pressoes da vida por amor de seu nome.Porque Deus me ama, Ele nunca me abandona, mesmo quando muitos de meus amigos me abandonaram.Porque Deus me ama, Ele permanece ao meu lado quando chego ao fundo do poco e do desespero.Sim o maior de todos os dons e o amor perfeito de Deus.(Estudo extraido da serie Controlando as emocoes do Dr. H. Norman Wright Adaptacao livre: Pr. Expedito Jose).
Recolhimento Rescisorio do FGTS e daContribuicao Social (GRFC), tambem disponivel em papelarias ou no site da CAIXA(www.caixa.gov.br). O empregador tambem podera solicitar a emissao da GRFCpre-impressa junto a uma agencia da CAIXA.Atente-se que o(a)empregador(a) domestico(a) esta isento da Contribuicao Social de que trata aLei Complementar no 110, de 29 de junho de 2001 (art. 1o, paragrafo unico, eart. 2o, 1o, II).Seguro-DesempregoConcedido,exclusivamente, ao(a) empregado(a) inscrito(a) no FGTS, por um periodo minimode 15 meses nos ultimos 24 meses contados da dispensa sem justa causa, que naoesta em gozo de qualquer beneficio previdenciario de prestacao continuada,excetuados auxilio-acidente e pensao por morte, e, ainda, que nao possui rendapropria de qualquer natureza.As hipoteses dejusta causa sao as constantes do art. 482 da CLT, a excecao das alineas"c" e "g".Para calculo doperiodo do beneficio, serao considerados os meses de depositos feitos ao FGTS,em nome do(a) empregado(a) domestico(a), por um(a) ou mais empregadores(as).O beneficio doseguro-desemprego ao(a) domestico(a) consiste no pagamento, no valor de 1salario-minimo, por um periodo maximo de 3 meses, de forma continua oualternada, a cada periodo aquisitivo de 16 meses.Para se habilitarao beneficio do seguro-desemprego, o(a) empregado(a) devera se apresentar asunidades descentralizadas do Ministerio do Trabalho e Emprego ou aos orgaosautorizados, do 7o ao 90o dia subsequente a data de sua dispensa, portando osseguintes documentos: Carteira de Trabalho: Na qual devera constar a anotacao do contrato detrabalho domestico e a data de dispensa, comprovando a duracao do vinculoempregaticio, durante, pelo menos, 15 meses nos ultimos 24 meses. Termo de Rescisao Atestando a dispensa sem justa causa. Documento comprobatorio de recolhimento das contribuicoesprevidenciarias e do FGTS Referente ao vinculo empregaticio, como domestico(a).- Declaracoes Firmadas no documento de Requerimento do Seguro-Desemprego doEmpregado Domestico (RSDED), de que nao esta em gozo de nenhum beneficio deprestacao continuada, e de que nao possui renda propria suficiente a suamanutencao e a de sua familia.Sao dispensadas aassistencia e a homologacao a rescisao contratual do empregado(a) domestico(a),mesmo no caso do optante, para fins de recebimento do FGTS e doseguro-desemprego.Fonte: Ministerio do Trabalho e Emprego
a ultima vontade do Pai, considerada como deobrigacao permanente. E enquanto Jaco valorizava e desejava imensamente tudoisso, seu irmao Esau nao dava o menor valor. Jaco queria as bencaos de Deus.Esau estava mais preocupado com aquilo que lhe desse prazer, com as coisas quepudesse conquistar com suas proprias maos. Jaco olhava para o futuro. Esau sepreocupava apenas com o momento presente. Jaco acreditava em Deus. Esau acreditavaapenas em si mesmo. Jaco era sagaz. Esau era audacioso. Jaco induziu Esau a cometer um erro. E seuirmao Esau agiu como um tolo em nao pensar nas consequencias de suas atitudes. E Jaco cozera um guisado; e veio Esau docampo, e estava ele cansado; E disse Esau a Jaco: Deixa-me peco-te, comer desseguisado vermelho, porque estou cansado. Por isso se chamou Edom. Entao disseJaco. Vende-me hoje a tua primogenitura. E disse Esau. Eis que estou a ponto demorrer; para que me servira a primogenitura? Entao disse Jaco. Jura-me hoje. Ejurou-lhe e vendeu a sua primogenitura a Jaco. E Jaco deu pao a Esau e oguisado de lentilhas, e ele comeu, e bebeu, e levantou-se, e saiu. Assimdesprezou Esau a sua primogenitura (Gn 25.29-34) Quando Isaac envelheceu e ja nao podia ver,entao chamou seu filho primogenito Esau com o objetivo de abencoa-lo diante doSenhor antes de morrer. Mas Jaco, irmao gemeo de Esau, tomou o seu lugar,enganando Isaac, e recebeu a bencao espiritual de seu pai no lugar de seu irmao(Gn 27. 1- 41). Revoltado com a atitude de Jaco, Esau juroumata-lo depois que Isaac morresse. E por isso Jaco teve de fugir para uma terradistante, sem posses e sem perspectivas de futuro melhor. Seus planos naoobtiveram o exito que ele esperava. Apesar de tudo o que Jaco fez, Esau recebeutoda a heranca de seu pai, e ainda fez com que Jaco fugisse apressadamente commedo de perder a propria vida.Durante todaa sua vida, sempre que Jaco olhava para Esau, ele se sentia como se estivessecontemplando nao o seu irmao, mas aquele que o havia derrotado ainda no ventrematerno. Aquele que havia tirado dele a preferencia de seu pai, aquele que iriaherdar sem esforco tudo o que ele queria. E agora mais uma vez enquanto fugia amedrontado,Jaco sentia-se novamente derrotado. Todos os seus esforcos pareciam ter sido emvao. Neste momento ele certamente compreendeu quenao basta lutar pelos seus objetivos. E preciso lutar com honra. E preciso terdignidade. E entao Jaco decidiu fazer um voto com Deus(Gn 28.20-22)Mas comotodos nos colhemos o que plantamos neste mundo. O grande enganador aindadescobriria o quanto doi ser enganado. Jaco apaixonou-se por Raquel, filha mais novade seu tio Labao, mas como nao tinha onde cair morto propos ao tio trabalharpara ele durante sete anos pelo direito de casar-se com Raquel. Labao concordoue ao final de sete anos Jaco exigiu que ele cumprisse a sua parte no acordo.Entao Labao organizou um grande banquete e no lugar de Raquel deu por esposa aJaco sua filha mais velha chamada Lia. Mas diante da indignacao de Jaco, proposa ele que trabalhasse mais sete anos pelo direito de casar-se tambem comRaquel.Jaco deveter compreendido que estava pagando pelos
erros que havia cometido no passado,quando enganou seu irmao de uma forma tao vergonhosa. Mas apesarde todos os reverses que levou da vida, Jaco nao desistiu de seus sonhos.Tornou-se uma pessoa melhor. Amadureceu. Cresceu na fe. E Aprendeu a colocarsua esperanca em Deus.O que faz deum homem um vencedor e sua capacidade de enfrentar os embates da vida, decolocar - se de pe enquanto muitos riem do seu fracasso; e voltar a tentar maisuma vez. Ha derrotas que apenas nos colocam numaposicao em que teremos de fazer algo melhor e com muito mais esforco sequisermos alcancar a vitoria no futuro. As decepcoes que enfrentamos, as dores quesentimos, as tristezas que nos afligem, as amarguras que suportamos, apenasmostram que tipo de carater nos temos. Na realidade nao existe fracasso. Um homem decarater nao aceita o fracasso como algo permanente. Ele e capaz de suportar ashumilhacoes, enquanto escuta a voz de Deus lhe dizendo: Tente mais uma vez.Faca melhor. Nao olhe para tras. A caminhada ainda nao terminou. E sempre possivel tirar algum aprendizadoimportante de tudo o que nos acontece, por mais adversa que seja a situacao. A tentacao para nos fazer desistir nosmomentos de dor, sofrimento e decepcao sempre sera muito grande, mas a vida naoe feita so de vitorias. Muito pelo contrario, os grandes vencedores sempresouberam enfrentar as derrotas e usa-las como aprendizado para obter grandestriunfos. E em se tratando do reino espiritual averdade e que Deus quando quer tornar alguem um de seus campeoes costumaforja-lo na fornalha da aflicao. Deus faz com que ele aprenda por experienciapropria como o Senhor e capaz de transformar derrotas em vitorias.Pr.Expedito Jose.