individual. Enquanto alguns podem entender a quebra de paradigma como uma oportunidade empolgante, para outros pode ser algo ameacador. Tentaralgo novo pode parecer arriscado; as pessoas estao mais dispostas a assumir riscos quando a ameaca parece ser pequena. (COHEN, 2002).A maioria das pessoas desejam crescer e se desenvolver, pessoal e profissionalmente; porem quando surgem oportunidades para isso algumas praticamente sabotam a si mesmas e, por conseguinte, as organizacoes de que fazem parte. E por conta desse estranho paradoxo que estudiosos e organizacoes tem dado crescente atencao a esta tematica.A principal razao de um individuo resistir a mudanca e acreditar que a nova condicao lhe levara a alguma perda: Poder, status, renda, privilegios, conforto ou afins. E inegavel que mudancas modificam o sistema social das organizacoes e os individuos temem perder sua influencia sobre este sistema.Segundo Katz e Kahn (1987), o envolvimento do individuo em um sistema, de modo que este considere as metas organizacionais como seus proprios objetivos pessoais resultam em uma variedade de condutas que apoiam a missao da organizacao visando obter maior produtividade em suas acoes. Alem disso, a condicao basica para ocasionar a internalizacao dos objetivos do sistema e a auto realizacao do individuo ao participar na consecucao de tais objetivos, pois o individuo observa a organizacao como sua, participando de suas decisoes, de suas recompensas, de modo que a organizacao se torna parte dele e vice-versa.METODOLOGIAPara a elaboracao do trabalho fez-se revisao bibliografica, visando fundamentar os conceitos e a teoria sobre o assunto. A revisao teorica serviu de suporte para a escolha da abordagem metodologica: o Estudo de Caso. Escolhida, pois, a questao de pesquisa busca o como e por que. Outra questao a considerar e o pouco controle que, como investigadores, havia sobre os eventos estudados e, ainda, levando em conta o foco temporal do estudo, que esta em um fenomeno contemporaneo em um contexto de vida real. Ha de se ressaltar ainda que as fronteiras entre o fenomeno e o contexto nao sao claramente evidentes.O estudo de caso e um metodo de pesquisa empirica de um fenomeno contemporaneo, e segundo Mattar (1993) e uma forma de aprofundar o conhecimento de problemas nao suficientemente definidos. Ele pode envolver exame de registros existentes, observacao de acontecimentos, entrevistas estruturadas e nao estruturadas, etc.O campo de pesquisa foi delimitado a uma organizacao-chave: uma consultoria empresarial multinacional que atua apoiando processos de gerenciamento da mudanca organizacional. Dela extrairam-se os entrevistados-chave: consultores que atuam diretamente na consultoria, apoiando empresas-cliente nestes processos de mudanca.A pesquisa de campo explanatoria foi realizada no primeiro semestre de 2010, utilizando entrevistas apoiadas em um questionario de perguntas abertas e estruturadas. Os dados foram coletados em condicoes de ambiente nao controlado, de forma que o plano de coleta de dados e informacoes necessitou ser adaptado a disponibilidade dos entrevistados.O primeiro desafio foi o que conseguir acesso a organizacao-chave, nesse caso a consultoria empresarial e aos entrevistados-chave, todos os consultores diretamente envolvidos em processos de gestao da mudanca organizacional. Em face de dificuldade para obter autorizacoes para uso do nome da organizacao-chave , foram omitidas informacoes que a caracterizassem.Durante