As empresas contratantes dao mais valor ao prazo para a prestacao do servicos do que aos precos cobrados na manutencao de PCs. E o que constatou pesquisa realizada pela Sociedade Nucleo de Apoio a Producao e Exportacao de Software no Rio de Janeiro (Riosoft). Ja para as pessoas fisicas estao mais preocupadas com fatores como recomendacao e preco. Foram ouvidas 700 pessoas (400 pessoa fisicas e 300 juridicas) no Rio de Janeiro no primeiro mes de 2010. O criterio basico para participar do estudo era que possuissem computador e tivessem usado o servico de assistencia tecnica nos ultimos dois anos. Os prazos de atendimento ao chamado (21%), de execucao do servico (25%) e a recomendacao de terceiros (17%) influenciam diretamente a escolha do prestador quando o cliente e uma empresa. Entretanto, 87% dos usuarios finais acham mais importante a recomendacao, enquanto 85% dos entrevistados levam em consideracao o preco do servico. A Riosoft constatou ainda que o numero de solicitacoes de manutencao aumenta conforme o tamanho das organizacoes contratantes Enquanto na media as microempresas utilizaram o servico 2,9 vezes em dois anos, as pequenas empresas acionaram a manutencao 8,6 vezes, numero que dobra no caso das medias empresa (17,3 vezes) Fonte.:http://pcworld.uol.com.br/noticias/2010/03/02/manutencao-empresas-dao-mais-valor-a-prazo-de-entrega-do-que-a-preco/ Sao Francisco - Trend Micro descobre novo codigo que explora uma das duas falhas criticas no browser corrigidas pela Microsoft na ultima semana. Nesta terca-feira (17/02), a empresa de seguranca Trend Micro informou ter descoberto a primeira tentativa de ataque que explora uma das duas falhas criticas no browser Internet Explorer 7 corrigidas pela Microsoft, no pacote de atualizacoes mensal Patch Tuesday, na terca-feira (10/02). Ao divulgar a correcao, a Microsoft alertou que cibercriminosos teriam facilidade em criar novos ataques usando falhas corrigidas pelo pacote no browser. A previsao tornou-se realidade. No ultimo final de semana, pesquisadores da Trend Micro identificaram o que aparenta ser um ataque em pequena escala, que explora o bug no IE para instalar um software espiao na maquina da vitima. "Ele instala um back door que carrega informacoes capturadas na porta 443 para outro site na China, detalhou Paul Ferguson, pesquisador da empresa fornecedora de softwares antivirus.A Microsoft ainda nao se pronunciou a respeito da descoberta da Trend Micro.Embora o pesquisador nao tenha identificado o autor do codigo de ataque ao IE, ele afirma que ele e similar a um software enviado a grupos de defesa do Tibete ha cerca de um ano, aparentemente com o objetivo de capturar dados estrategicos.Ambos os ataques o atual e o do ano passado sao acionados quando o usuario abre um documento do Word com o codigo malicioso. O documento contem um objeto em ActiveX que conecta o IE ao site de captura dos dados. O site malicioso lanca o ataque e entao instala o software espiao. Outra opcao e conduzir a vitima diretamente ao site, mas o uso do arquivo do Word costuma ser mais eficiente, segundo os especialistas.Na opiniao de Ferguson ainda nao e possivel prever o potencial de disseminacao do ataque. Ja o grupo iDefense da Verisign enviou um alerta a seus clientes afirmando que embora o