Cientista social, australiano, falecido em 1949, Elton Mayo e considerado o fundador do movimento das Relacoes Humanas, que se opos aos principios do trabalho de Taylor. Como professor e diretor de pesquisas da Escola de Administracao de Empresas de Hardvard, Mayo dirigiu o projeto de pesquisa da fabrica de Hawthorne, entre 1927 e 1932.Mayo licenciou-se na Universidade de Adelaide, estudou Medicina em Londres e Edimburgo, ensinou Filosofia Mental e Moral em Queensland.Elton Mayo escreveu tres livros, baseados nas descobertas das experiencias realizadas em Hawthorne, dando origem a Teoria das Relacoes Humanas. A Teoria das Relacoes Humanas A abordagem humanista da teoria organizacional contrariou varios postulados da abordagem classica de Fayol e da Administracao Cientifica de Taylor. A enfase na estrutura e nas tarefas foi substituida pela enfase nas pessoas. A natureza do ser humano como homo social substituiu a concepcao de homo economicus , ou seja, as pessoas sao motivadas e incentivadas por estimulos financeiros. Dentre os autores que agregaram referencial teorico a abordagem humanista no sentido das relacoes sociais e psicologicas podem ser citados: Mary Parker Follet (1868-1933), George Elton Mayo (1880-1949), Kurt Lewin (1890-1947), Hebert Alexander Simon (1945), Abraham H. Maslow (1908-1970), Frederick Herzberg (1959) e Douglas M. McGregor (1960).Atraves das experiencias coordenadas por Elton Mayo e realizadas a partir de 1927 na fabrica Westerm Electric Company, que produz equipamentos telefonicos, foi permitido o delineamento dos principios basicos da Abordagem Humanista. Para Mayo a conduta do homem na sociedade e determinada basicamente pela tradicao. O comportamento tradicional e visto sob a optica de um objetivo social positivo. A felicidade individual, o crescimento e a saude da sociedade dependem da existencia de um sentido de funcao social do individuo. Para Mayo, o conflito e uma chaga social e a cooperacao e o bem-estar social, exceto as formas de cooperacao apoiadas por meios politicos; como as negociacoes coletivas, que na verdade nao sao cooperacoes. Quando cada individuo possui o senso de funcao social e responsabilidade, a sociedade torna-se um organismo social sadio, A cooperacao, quando e assegurada, integra os objetivos individuais aos coletivos. Os administradores industriais devem organizar essa cooperacao, pois os operarios apenas cooperam quando aceitam os objetivos da administracao. As experiencias de Hawthorne levaram a conclusoes que colocavam em xeque as formulacoes da Abordagem Classica e da Administracao Cientifica, pois derrubavam a preponderancia dos fatores fisiologicos sobre os psicologicos. Essas conclusoes podem ser resumidas da seguinte forma: e a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu nivel de competencia e de eficiencia, nao sua capacidade de executar corretamente os movimentos dentro de um tempo pre-determinado; o comportamento do individuo se apoia no comportamento do grupo. O grupo estabelece metodos para manter o respeito pelas suas atitudes. Quem produzisse em ritmo muito rapido, era tratado com sarcasmo e apelidos como forma de desaprovacao do grupo; a existencia de uma organizacao informal composta por grupos sociais informais. Esses grupos constituem a estrutura humana da empresa; e as relacoes humanas sao as atitudes desenvolvidas pelas interacoes entre pessoas e grupos.Apos cinco experiencias em Hawthorne, Mayo passa a adotar os seguintes pontos de