DHL Express, lider mundial em logistica expressa, acaba de receber a certificacao de gestao de qualidade da ISO, International Standards Organization, para toda a sua rede de logistica que contempla centros de servicos, gateways e Hubs, bem como filiais e grupos de apoio em 59 paises localizados no continente americano. A ISO 9001:2008 e a certificacao mais utilizada no mundo e reconhece o padrao de qualidade do sistema de gestao. Alem disso, reconhece os requisitos regulamentares, processos estabelecidos para monitoramento de servicos consistentes, melhorias de desempenho e satisfacao do publico final. Esta nao e a primeira vez que a companhia recebe este reconhecimento. Em julho de 2010, a DHL Express recebeu a certificacao ISO para todos os 31 paises europeus, enquanto as instalacoes dos EUA foram reconhecidas em dezembro de 2010. De acordo com Joakim Thrane, CEO da DHL Express Brasil, a certificacao ISO e o reconhecimento do excelente trabalho das equipes DHL Express aqui nas Americas e em todo o mundo pois nosso time oferece qualidade insuperavel para a nossa base global de clientes. A companhia orgulha-se da qualidade dos servicos, da forca de trabalho e atendimento ao cliente." Para melhor qualidade dos servicos de suporte e satisfacao do cliente, a DHL implementou recentemente o First Choice. Trata-se de um programa interno que inclui treinamentos e oficinas destinadas para satisfazer ainda mais os clientes da companhia. Como parte da First Choice, todos os funcionarios da DHL Express recebem treinamento intensivo no transporte maritimo internacional e requisitos associados, o que lhes concede a certificacao como especialistas internacionais, uma distincao da industria exclusiva para DHL. Fonte: NTC&Logistica, com informacoes da assessoria de imprensa da DHL O porto de Vitoria caiu no ranking de maiores movimentacoes de cargas no pais no primeiro trimestre de 2013, segundo dados recem-divulgados pela Antaq (agencia de transportes aquaviarios).Com uma queda de 41% em comparacao com o mesmo periodo de 2012, o porto deixou o nono lugar e foi para a 13a colocacao.Tres motivos explicam o cenario, de acordo com a Codesa (Companhia Docas do Espirito Santo, responsavel pela administracao)."A crise europeia afeta muito a nossa atividade, porque o Estado e muito dependente desse mercado", diz o diretor de infraestrutura e operacoes, Hugo Amboss Mercon.O porto tambem esta em obras desde 2012, com a ampliacao do cais comercial e servicos de dragagem, o que reduziu parte das operacoes.Mercon aponta ainda a extincao pelo Senado, no ano passado, de um fundo que apoiava empresas do Estado com operacoes exteriores."Temos observado nos ultimos anos um crescimento muito grande da movimentacao da industria e do gas. Por isso, mesmo com a queda, nossa receita financeira tem ficado no mesmo patamar." Fonte: Folha de S. Paulo A COMTRIN - Comissao Permanente de Transporte Internacional da NTC&Logistica, coordenada por Ademir Pozzani, se reunira no dia 25 de setembro, na sede da NTC, em Sao Paulo, a partir das 09h30. Entre os temas previstos na pauta esta: sugestao de assuntos para a reuniao preparatoria da Comissao Seguranca Viaria SGT-5 Transportes MERCOSUL; cobranca de multas por autoridades Argentinas; fiscalizacao do Transporte Rodoviario Internacional de Cargas; seguros;