Prezado Associado:Estamos programando algumas palestras para o ano de 2013 - listadas abaixo - para tanto solicitamos que se manifeste sobre o interesse por cada uma delas.Indique um numero para cada uma de acordo com o seu interesse, a mais votada sera colocada em pauta para acontecer o mais rapido possivel.Exemplo: Palestra 1: 2; Palestra 2: 3; Palestra 3: 1Respostas pelo email: cdlmiracema@ig.com.brAgradecemos a colaboracao. CDL MiracemaPalestra 01:Casei com meu Cliente.A palestra tem como inspiracao o livro, com o mesmo nome, lancado em 2009. Nele o autor apresenta uma criativa e bem humorada analogia entre o casamento tradicional e o relacionamento entre uma empresa (vendedor) e os seus clientes. A palestra leva a refletir sobre como a empresa realmente se relaciona e como deveria se relacionar com os seus clientes.PUBLICO ALVO: Empresarios, empreendedores, profissionais liberais, atendentes, vendedores DURACAO: 1h30mim.Palestra 02:Palestra Excelencia em Atendimento ao Cliente, diferencial ou obrigacao?Num mercado cada vez mais competitivo e com clientes cada vez mais exigentes, o Atendimento ao Cliente se destaca como uma forte vantagem competitiva a ser estabelecida, desenvolvida e mantida. Na palestra e proposto a conscientizacao de toda a equipe, indistintamente, sobre a responsabilidade que cada um para que este objetivo de toda a empresa seja atingido. PUBLICO ALVO: Empresarios, empreendedores, profissionais liberais, atendentes, vendedoresDURACAO: 1h30mim.Palestra 03:Motivacao e Trabalho de Equipe, juntos podemos muito mais.Palestra tem como objetivo associar motivacao, comprometimento e atitude ao sucesso profissional e organizacional. Nao ha duvidas que uma equipe treinada e motivada e capaz de produzir resultados extraordinarios. Superacao, comprometimento e trabalho em equipe formam o trinomio que estruturam esta palestra. PUBLICO ALVO: Empresarios, empreendedores, profissionais liberais, atendentes, vendedoresDURACAO: 1h30mim. CONSCIENTIZAR SOBRE A NECESSIDADE DE SE MANTER OS DENTES LIMPOSPASSANDO FIO DENTALESCOVACAOHISTORIA COM FANTOCHES DEMOSTRAR CUIDADOS COM OS DENTES ENSINAR HABITOS E PRATICAS DE HIGIENE Oito da noite, numa avenida movimentada.O casal ja esta atrasado para jantar na casa de uns amigos.O endereco e novo e ela consultou no mapa antes de sair.Ele conduz o carro.Ela orienta e pede para que vire, na proxima rua, a esquerda.Ele tem certeza de que e a direita.Discutem. percebendo que alem de atrasados, poderiam ficar mal-humorados, ela deixa que ele decida.Ele vira a direita e percebe, entao, que estava errado.Embora com dificuldade, admite que insistiu no caminho errado, enquanto faz o retorno.Ela sorri e diz que nao ha nenhum problema se chegarem alguns minutos atrasados.Mas ele ainda quer saber:- Se tinha tanta certeza de que eu estava indo pelo caminho errado, devia ter insistido um pouco mais...E ela diz:- Entre ter razao e ser feliz, prefiro ser feliz.Estavamos a beira de uma discussao, se eu insistisse mais, teriamos estragado a noite!Moral da historia:Esse fato foi contado por uma empresaria, durante uma palestra sobre simplicidade no trabalho.Ela usou a cena para ilustrar quanta energia nos gastamos apenas para demonstrar que temos razao, independentemente, de te-la ou nao.Diante disso me pergunto:'Quero ser feliz ou ter razao?'E lembrei de um outro pensamento parecido, diz o seguinte:Nunca se justifique. Os amigos nao precisam e os inimigos nao acreditam." Tem gente que tem cheiro de passarinho quando canta, ou