no melhor interesse do cliente, e voce sabe como elas sao:. Se ver qualquer coisa que vagamente nao gostam, eles so vao leva-lo tudo para fora ", diz ele.Para a maior parte do inquerito, a FNB foi visto como a luz da transparencia, dispostos a ajudar o inquerito em cada turno. O relatorio divulgado macula seriamente a imagem.Por exemplo, a FNB fez esta declaracao a ser extirpado: "Standard Bank e FNB tambem tem desfrutado de um aumento do numero de transacoes, as economias de custo unitario e aumento dos lucros, sem usar isso como uma oportunidade de montar um vigoroso desafio aos seus concorrentes a titulo de preco concorrencia. "Esta parece ser a conclusao do inquerito. Entao, por que deveria ser extirpado, sob o pretexto de ser "confidencial"?"Porque e factualmente incorrectos", disse Jordaan. "Como liberal como estavamos, ha sempre o risco de que esta informacao pode ser usada legalmente. Portanto, nao podemos dar ao luxo de deixar esses tipos de suposicoes incorretas completamente."Embora seja claro que Absa pediu uma grande quantidade de excisoes, Absa GM para disputas de precos Keith McIvor que este estava fora de sintonia com os outros bancos."Nossos advogados disseram que, na parte inicial do relatorio que fez mais solicitacoes do que outros, mas, no computo geral, a nossa equipe juridica diz que todos os bancos alegaram sigilo igualmente", diz ele.McIvor disse que o vazamento foi "decepcionante", especialmente porque o banco voluntariamente colaboraram plenamente e passou por um processo moroso confidencialidade.Peter Schlebusch, CEO do Standard Bank para a banca pessoal e empresarial, diz alegacoes do banco de confidencialidade nao tinha nada a ver com "a tentar posicionar-nos de uma perspectiva de relacoes publicas".Mas em alguns casos, parece uma farsa.Por exemplo, nas audiencias Standard Bank discutido abertamente os resultados das pesquisas de Genesis, que mostrou o custo para os clientes da mudanca de contas entre os bancos.Isto mostrou que para os clientes Mzansi, o custo das contas de comutacao foi R8, 63 - 8% de sua media anual de tarifas bancarias R111. Para os clientes do Plano E, este custo foi R21, 92 - 6% de seus R374 encargos bancarios anuais.No entanto, no relatorio final, pediu que esta informacao, que ja havia divulgado publicamente, se apagou, como era "confidencial".Schlebusch admite que este foi um "erro"."No complexo processo de ordenar as informacoes confidenciais, que alegou a confidencialidade em relacao a informacao que ja estava na arena publica", diz ele.Curiosamente, a comissao de concorrencia nao concordou com a analise de Genesis, dizendo que exclui certas despesas essenciais, por isso fez o seu proprio. Isso colocou os custos da mudanca em 35% para um cliente Mzansi (R39, 18), 29% (R108, 45) para um cliente Plano E e 29% (R543) para uma conta Prestige.No entanto, o Standard Bank solicitou esta ser mantida em sigilo, tambem. Isto parece injusta. Certamente, o publico deve saber os custos reais das contas de comutacao.Absa, Nedbank e FirstRand ter proibido seus funcionarios de olhar para o relatorio sem censura. Curiosamente, o Standard Bank nao emitiu qualquer proibicao desse tipo.Nedbank CEO Tom Boardman diz que seria errado permitir a leitura