empresa.Essa monitoracao e muito importante, principalmente quando ocorrem criticas sobre o seu produto. Saber controlar, reparar e responder essas criticas a tempo e importante para evitar prejuizos maiores. Utilize as midias sociais com inteligencia, a exemplo da Dell, Starbucks e Comcast, que utilizam o Twitter como veiculo de promocao de seus produtos e de atendimento aos seus clientes.3. Saiba Utilizar bem as PromocoesPromocoes em midias sociais podem se tornar um grande hype se passadas aos contatos corretos. Saber por onde comecar a divulgar suas promocoes e o caminho. Nao se esqueca de que se o usuario simpatiza com seu produto, nao sera problema para ele divulga-la.Como exemplo basico disso, temos a funcao RT do Twitter. Envie uma mensagem sobre determinada promocao e faca a analise. A maioria de seus seguidores enviara um RT sobre o que foi dito sobre o seu produto.Logicamente, uma promocao bem estruturada e criativa chamara mais atencao de seu seguidor, o que facilitara a propagacao da mesma atraves da rede.4. SEOFator que nao pode ser deixado de lado, o SEO, tem grande relacao com as midias sociais. Afinal, as mesmas sao grandes fornecedoras de trafego. Claramente, nem sempre irao gerar o tipo de trafego que ira converter em vendas, mas farao aumentar a agitacao, reconhecimento e autoridade para o seu site. Podemos citar varios fatores:Possibilitam atrair um publico alvo, que frequenta um outro site mais relevante e visivel, atraindo entao, visitas de qualidade e altamente relacionadas ao conteudo disponibilizado;Permitem a ampliacao de seu conteudo ao analisar o comportamento do seu publico alvo. Levando ao aperfeicoamento de seu produto, atraindo cada vez mais trafego de qualidade e logicamente bons links apontando para seu site;Promove o fornecimento de conteudo diferenciado e relevante para determinados grupos de pessoas, nao sendo necessariamente um conteudo relacionado ao qual voce trabalha;A construcao e o reconhecimento trabalhados na marca e conteudo criam links naturais, autoridade e credibilidade para seu site em qualquer assunto relacionado a seu produto.Midias Sociais tambem sao otimas maneiras para se obter links para o seu site. Como uma pagina e promovida por varias pessoas, redes diferentes estarao ligadas a ela. Estas ligacoes incluem tweets, comunidades do Orkut e ate links em blogs. Todas estas ligacoes podem ajudar a melhorar a autoridade do seu site e elevar a classificacao nos resultados de pesquisa.ConclusaoIndependentemente de como e feita sua estrategia de marketing nas midias sociais, cada empresa tem grandes possibilidades para aproveitar nestas ferramentas. E a melhor forma de comecar essa estrategia e seguindo alguns passos:Tenha um blog em seu site. E atraves dele que o conteudo sera gerado e consequentemente divulgado nas midias sociais. Gerando assim uma grande interacao entre seus clientes;Possuir uma conta no Twitter vai lhe dar um lugar para interagir com seu publico e tambem promover os artigos do seu blog e de outras fontes que voce achar interessante. E importante, porem, que nao divulgue apenas seu conteudo. Mostre que voce faz parte da comunidade;Criar uma pagina de fas no Facebook, principalmente se voce trabalha com vendas internacionais. O Facebook nao tem muita forca no Brasil, porem, nos EUA