Tive a oportunidade de fazer alguns cursos sobre comunicacaocorporativa durante minha vida e separei algumas dicas das melhores praticas decomo redigir um email comercial mais assertivo. Sugiro que leiam, apliquem eespero que gostem.Vamos la: u Ao comunicar-se com alguem que nao conhece ounao conhece bem, use um tom mais formal, incluindo uma saudacao adequada e onome da pessoa sempre que possivel;u Nunca escreva boa tarde, bom dia, boanoite. Voce pode ter mandado o email a tarde e desejado Boa tarde, porem oseu interlocutor podera ler somente o email na madrugada... Nao sera mais boatarde para ele. Parece estranho e dificil de acreditar, mas as etiquetasatuais dizem que nao devemos usar esse tipo de saudacao, que expressa tempo;u Comece o email sempre com as saudacoes do tipo:Prezado Sr. , Prezada, Caro Sr., etc.. Nao coloque virgula apos asaudacao e sim um ponto final. Senao o inicio do email deveria comecar com umaletra minuscula. Ex.: Prezado Sr. Fulano. (ponto) Venho informar... e nao:Prezado Sr. Fulano, (virgula) Venho informar.... Prezado Sr. Fulano, venhoinformar...;u No caso da despedida do email, segue a mesmaregra: Atenciosamente. colocar ponto e nao virgula;u NUNCA use palavras em maiusculo (caixa alta)tanto no titulo quanto no corpo do email. Isso expressa que voce esta GRITANDO;u Use uma linha de assunto direta que passe comprecisao o objetivo do seu email;u O tipo e o tamanho da fonte devem ser de facilleitura. Procure usar o padrao do Outlook, Calibri 11. Evite toques decorativosem comunicacoes comerciais: nao use cores, grifagens coloridas, sublinhados ou italicos,caixas coloridas, etc., no muito, um negrito para chamar a atencao basta.Viu so como chama a atencao? Tudo isso tira a credibilidade do email. O italicoserve somente para expressar palavras em outros idiomas que nao sao muitousuais: benchmarking, driver, etc.;u Use sempre o corretor ortografico nas suasmensagens para corrigir erros de gramatica ou outros problemas. Faca um check-upfinal antes do envio. Se nao tiver o corretor ortografico do Novo Acordo daLingua Portuguesa, sinalize. Atente-se tambem as palavras que deveriam teracentuacao que o corretor nao pega: inicio, inicio, duvida, duvida, etc.;u Cuidado com o gerundismo: Sr. vou estarfazendo; estarei verificando; etc.. E o hors concour dosjargoes nos emails, no caso redundancia, anexar junto esse e demais.Se anexa, ja esta junto!u Evite humorismo, comentarios casuais ou giriasque possam ser mal interpretados;u Ao receber um email de um remetente legitimo,confirme sempre o recebimento e o responda em ate 48 horas, mesmo se naopuder oferecer uma resposta completa imediatamente;u Se for ausentar-se por mais de 24 horas, use umaresposta automatica de fora do escritorio:Prezado (a). (ponto)Estou ausente do escritorio no periodo de xx/xx ate xx/xx.Favor redirecionar para sicrano@dominio.com.br. Atenciosamente. (ponto) Fulano. (ponto) Para se obter sucessohoje em dia, e necessario muito mais do que bons resultados comerciais. Asempresas reconhecem que e fundamental ter colaboradores qualificados, ligadosas necessidades do mercado e que estejam alinhados com as diretivas e acoes da companhia.Especialistas afirmamque o forte avanco do ensino corporativo se deve principalmente a necessidadede atualizacao permanente de seus colaboradores. A causa disto e que avelocidade da informacao e das descobertas em todas as areas do conhecimento etao acelerada