SAO PAULO O escritor canadense Don Tapscott alerta as empresas para a importancia de compreender a geracao Y.Don Tapscott e autor do livro Wikinomics: como a colaboracao em massa pode mudar o negocio e outros titulos. Escreve mensalmente uma coluna para a revista INFO. Ele apresentou a palestra A geracao net e as instituicoes financeiras no CIAB Febraban, evento sobre tecnologia bancaria, realizado hoje e amanha (8 e 9 de junho) no Expo Transamerica, em Sao Paulo.A geracao Y e aquela que nasceu na era digital, utilizando a internet e ferramentas como as redes sociais, explica o escritor. E importante que as empresas conhecam a cultura dessa nova geracao que nasceu na era digital. Hoje, essas pessoas sao adultos que estao trabalhando no mercado de trabalho, sao novos cidadaos e novos consumidores. Caso contrario, havera choques, diz.Tapscott e otimista em relacao a geracao Y. Eu acho que essa geracao e mais esperta e representa uma poderosa forca de mudanca, para melhor. Eles passam o tempo colaborando, ao inves de serem simplesmente expectadores passivos e, por isso, tem um cerebro com habilidades diferentes. Mas sei que meu ponto de vista e minoritario, diz.Para o escritor, muitas pessoas tem medo de lidar com a geracao Y. E comum ouvir dizerem que eles sao preguicosos. Mas acontece que pela primeira vez, eles sao autoridades. Quem tem filho adolescente sabe quem e o administrador de sistemas da casa. Ha uma crise de lideranca e as empresas devem perceber que essa lideranca pode vir de qualquer lugar, diz.Redes sociais proibidasPara renovar a industria de servicos financeiros, Tapscott indica cinco principios: colaboracao, transparencia, compartilhamento, interdependencia e integridade. Quando se fala em colaboracao, estamos falando em escala astronomica: milhares de pessoas que nunca se encontraram empenhadas em um mesmo trabalho, diz. O escritor cita o exemplo da rede de funcionarios da loja de eletronicos Best Buy, nos Estados Unidos.Em tempos de redes sociais, a empresa esta nua, alerta Tapscott. Os consumidores examinam tudo e por isso e necessario ter transparencia. Com os funcionarios, as regras antigas ja nao valem mais: recrutar, treinar, supervisionar e reter os talentos nao e mais suficiente. E preciso engajar, iniciar relacionamentos de mao dupla. Para a geracao Y, o trabalho e sinonimo de colaboracao, aprendizado e diversao.Proibir os funcionarios de usar ferramentas de redes sociais e um erro, na visao do escritor. Se voce acha que as pessoas estao perdendo tempo no Facebook, nao e culpa da tecnologia. E questao de motiva-las. Caso contrario, elas irao para outro site, como o MySpace Nao raro, pequenas e medias empresas (personificadas por seus donos e/ou administradores/gerentes) tem uma relacao de medo e duvidas com a TECNOLOGIA. Contudo, e preciso que pequenos e medios empresarios aprendam que TI (Tecnologia de Informacao) nao e nenhum bicho de sete cabecas. Primeiro, e necessario explicar direito o que e tecnologia da informacao e sua diferenca com o conceito de tecnologia. A tecnologia e um conceito bastante amplo, que se aplica a diversos aspectos da vida moderna: o celular, hoje tao comum e utilizado, e uma tecnologia que ha alguns anos