O varejo brasileiro ja se prepara para a Black Friday, que esse ano cai em 25 de novembro. Faz bem. Estudo encomendado pelo Google Brasil mostrou que os consumidores planejam usar a data para aproveitar os descontos e comprar principalmente bens duraveis, cujas vendas tem sofrido queda consideravel este ano. A pesquisa revelou ainda que, no ano passado, 21% dos internautas fizeram compras apenas em lojas virtuais e outros 21% somente em lojas fisicas. A maioria (58%) aproveitou o melhor dos dois canais. Ou seja, os brasileiros compram onde a vantagem for maior. A noticia foi publicada hoje no jornal Valor Economico. Levantamento feito pela Cielo demonstra que a quantidade de lojas fisicas que participam da Black Friday quase dobrou entre 2012 e 2015, passando de 22 mil para 43 mil estabelecimentos em todo o pais, em ruas e shoppings. Mas esse numero ainda e baixo. Para se ter uma ideia, apenas em shopping centers existem hoje cerca de 100 mil lojas, segundo a ABRASCE. Nao sao apenas o varejo e os shopping centers que passam porprofundas transformacoes. O mercado da comunicacao de marketing tambem anda depernas para o ar. Essa e a principal conclusao que tirei da minha atarefada semanano sul da Franca, acompanhando os seminarios do Cannes Lions Festival 2017. Se de um lado a midia tradicional continua perdendoaudiencia mundo afora, de outro o marketing digital caminha a passos largospara uma concentracao protagonizada por dois unicos players, responsaveissozinhos por 103% do crescimento da midia digital em 2016: Facebook, com seus 2bilhoes de usuarios (pubico maior que a populacao da China, que soma 1,4bilhoes de pessoas) e Google, que registra 3 bilhoes de buscas diariamente. Alem dessa concentracao dos canais de comunicacao, outra questaoque tira o sono dos marqueteiros globais e a dominancia crescente da Amazoncomo canal de distribuicao. Atualmente, nada menos do que 58% dos laresamericanos pagam 100 dolares anuais pela assinatura do Amazon Prime, servicoque garante aos clientes entregas mais rapidas de suas compras, alem deconteudo de livros, musica e videos. Para a Amazon, isso significa maiorfidelidade da sua base de clientes. Para efeito de comparacao, basta dizer queapenas 55% das residencias votaram na eleicao americana de 2016. Como resultado,os avancos da Amazon sao significativos. Quer um exemplo? Entre 2005 e 2016, aslojas de departamento perderam US$ 29,6 bilhoes em vendas de vestuario,enquanto o comercio online, liderado pela Amazon, crescia suas vendas em US$27,8 bilhoes no mesmo periodo. Nas maos de dois players, no que diz respeito a comunicacao,e sofrendo as consequencias do poder acumulado por um unico player, no quetange a distribuicao, as marcas ainda precisam lidar com as mudancas no comportamentodos consumidores e no padrao de consumo de midia. Isso obriga os anunciantes a buscarnovas formas de estabelecer comunicacao relevante com os consumidores e explorarnovos canais de venda. E exatamente ai que entram os shopping centers. Um exemplo de marca bem-sucedida e incensada pelos analistase a Apple, que so no ano passado registrou lucro de US$ 45 bilhoes, segundo aForbes, bem mais do que os US$ 30 bilhoes que Amazon, Facebook e Google somadosobtiveram em 2016. O