verbais. Obviamente os sujeitos impacientes dao sinais de falta de paciencia durante seus discursos e suas atitudes, mas tambem sinalizam isso de forma nao verbal. Sobrancelhas cerradas, agitacao corporal, dedo ou lapis batucando na mesa e, para completar, olhares furiosos. O que voce pode fazer? Pergunte aos colegas em que mais confia quais sao seus 5 sinais de impaciencia mais frequentes. Trabalhe neles a fim de neutraliza-los.Cabeca-fria. Sempre. Os sujeitos impacientes querem tudo para ontem. Ou melhor, anteontem. Nao querem esperar. As vezes a falta de paciencia vira perda de compostura. Identifique quem o deixa impaciente. Algumas pessoas provavelmente o deixam mais impaciente do que outras. Quem sao elas? O que fazem que o deixam nesse estado? Sera o ritmo? O idioma? O raciocinio? O sotaque? Esse conjunto de pessoas pode incluir quem voce nao gosta, quem viaja na maionese, quem reclama ou mesmo quem bate na mesma tecla tentando defender coisas que voce ja deixou para tras. Treine mentalmente algumas taticas para se acalmar antes de uma reuniao com elas. Tente entender suas posicoes sem julga-las (deixe isso para mais tarde). Faca com que essas pessoas se concentrem nas questoes a serem discutidas, nao permita que saiam do tema central. Se for necessario, interrompa para resumir e dar a sua opiniao. Tente treina-las para que se tornem mais focadas e eficientes da proxima vez que interagirem contigo (mas sem prejudica-las durante o processo).Vigie de perto a sua arrogancia. Quem possui uma qualidade que o destaca dos demais ou alcanca um patamar significativo de exito infelizmente recebe menos feedback e portanto continua passando por cima dos demais ate a sua carreira correr serio perigo. Se voce e arrogante e desvaloriza quem tenta ajuda-lo, sinceramente deveria fazer um esforco redobrado para interpretar e ouvir os demais. Nao precisa assimilar tudo, basta ouvir antes de reagir. Afinal, precisa acabar com com a atitude do o que eu quero/penso e passar a se perguntar: O que eles estao dizendo? Como estao reagindo?Invista na receptividade / accessibilidade. Sujeitos impacientes nao recebem tanta informacao quanto aqueles que ouvem ativamente. E geralmente se surpreendem com os acontecimentos que os outros ja previam. Nao e de se estranhar, afinal as pessoas hesitam ao falar com quem e impaciente. E muito dificil. Elas nao falam com os impacientes sobre seus pressentimentos, pensamentos inacabados, hipoteses e possibilidades. Portanto voce ficara de fora e nao tera acesso a dados importantes que precisa para se tornar mais eficaz... Nao julgue as comunicacoes informais. Apenas as receba. Mostre que entendeu. Faca uma ou duas perguntas. E acompanhe o caso mais tarde.Desacelere. Os demais nem entenderam direito o problema e os impacientes ja estao dando respostas, solucoes e chegando a conclusoes muito cedo. Dar solucoes de forma acelerada fara com que os demais fiquem dependentes e irritados. Se voce nao ensina-los como pensar e como encontrou uma solucao tao rapidamente, eles nunca vao aprender. Nao se apresse para definir realmente o problema. Nao despeje as solucoes impacientemente. Faca um brainstorming para descobrir quais perguntas precisam ser respondidas para resolver o problema. De ao seu pessoal