A forma tem importancia, mas o conteudo e essencial...Por indicacao voce pode comprar um livro com capa estranha, ouvir um CD de uma banda esquisita e ver um filme excentrico recomendado pelo seu professor de filosofia. Todas essas acoes, apesar de uma dose de curiosidade, foi preciso o selo eu recomendo. Sua informacao apenas sera transmitida se existir alguem do outro lado. Sem receptor nao ha valor para a mensagem. Os profissionais de comunicacao devem estar atentos ao criar o layout de newsletters, boletins, intranet, jornal mural ou cartaz. Devem estar atentos ao tipo de publico e reunir argumentos solidos para defender sua criacao junto ao cliente. Elaborar um projeto que agrade apenas a diretoria da empresa pode nao surtir efeito na pratica. O produto para comunicacao interna deve gerar empatia no seu publico-alvo: os profissionais da corporacao. A forma deve despertar o desejo de experimentar o conteudo, sem precisar de recomendacoes. Apos decidido o formato...O foco da comunicacao interna e a motivacao. Toda instituicao e formada por pessoas e o modo como estas pessoas se relacionam com o cliente, os parceiros de trabalho e os fornecedores pode ser decisivo. Em alguns casos, sociabilidade, educacao e simpatia podem gerar mais retorno que conhecimento tecnico. A comunicacao interna deve transmitir esse conceito aos profissionais. Todos devem estar comprometidos com os objetivos da empresa. Como fazer?Levando em conta que o publico ja esta segmentado, o projeto grafico adequado com o foco da comunicacao interna, resta escolher o conteudo. O tipo de veiculo, o publico-alvo e a filosofia da empresa serao fundamentais para determinar o que sera abordado. Em empresas com ambiente mais descontraido valido criar tirinhas com um mascote superando obstaculos comuns a rotina dos funcionarios. E importante parabenizar os aniversariantes do mes e os novos contratados. Dicas de cursos e eventos nas areas de atividade da empresa tambem sao interessantes. O conteudo apresentado esta ligado diretamente a filosofia da instituicao, necessidades do publico-alvo e objetivos da comunicacao interna.O mais importante e ser atualizado e transparente. Se ha algum lancamento a ser feito; se a empresa ganhou uma licitacao; vendeu uma filial; esta sendo acusada de fraude; ou comprou uma concorrente e imprescindivel que o grupo seja informado de imediato, com uma versao oficial da diretoria. Ao ler a noticia na grande imprensa o funcionario ja informado se sentira parte daquela vitoria e, se o caso for alguma noticia desconfortavel, a versao oficial no orgao da instituicao trara a confianca de que aquilo que foi dito e a verdade, independente do que a midia divulgar. Medidas simples as vezes geram tanto retorno quanto grandes investimentos. O profissional deve estar integrado a empresa, reconhecendo a importancia do trabalho que desenvolve e percebendo o reconhecimento da entidade por sua atuacao. O comprometimento, de ambas as partes, e fundamental para o sucesso de qualquer iniciativa. BIBLIOGRAFIA:- KUNSCH, Margarida Maria Krohling. As organizacoes modernas necessitam de uma comunicacao integrada. Sao Paulo. Revista Mercado Global, ano XXIV, no 102, 2o trimestre de 1997, pagina 20.- BUENO, Wilson da Costa . Educacao a distancia - Curso de Comunicacao InternaNatalia Abreu