Um novo livro revela a influencia dos lideres sobre a saude fisica e mental dos subordinados, questiona a agressividade associada ao poder e alerta: ate os melhores precisam estar atentos para nao se transformarem em chefiotasPor Alexandre Teixeira (texto). Foto Thomas Susemihl. Ilustracao Tato Araujo Voce provavelmente ja suspeitava, mas agora e um academico consagrado, autor de um best-seller de administracao, quem afirma: ter um chefe bom diminui seu risco de ter um ataque cardiaco. Pesquisas publicadas nos ultimos dois ou tres anos oferecem solidas evidencias. Uma das mais impressionantes, realizada na Suecia, e fruto do acompanhamento de 3.122 profissionais por dez anos. Os resultados sao inequivocos. Trabalhadores liderados pelos melhores chefes homens e mulheres capazes de demonstrar consideracao e empatia, de definir objetivos claros e de implementar mudancas de modo humano sofreram menos infartos ao longo de uma decada que seus pares menos afortunados. Um bom lider representa um risco ao menos 20% inferior de problemas cardiacos graves ao longo de 365 dias. Permanecer sob o comando de alguem assim por quatro anos e ainda melhor para a saude diminui a probabilidade de infarto em 39%.Por outro lado, chefes despoticos e irasciveis, conhecidos monstros do ambiente corporativo, deixam as pessoas doentes. Literalmente. Seu impacto negativo sobre a saude de funcionarios esta bem documentado em estudos europeus sobre doencas cardiacas. O acompanhamento de 804 operarios finlandeses, por exemplo, mostra que aqueles que relataram tratamento injusto pelos superiores morreram mais de disturbios no coracao. O resultado e semelhante ao que surgiu em uma pesquisa com 6 mil funcionarios publicos britanicos.Naturalmente, esse comportamento letal no ambiente de trabalho cobra um custo pesado das organizacoes. A Zogby, uma consultoria global de pesquisas, estima que o assedio moral ja expulsou mais de 20 milhoes de americanos de seus empregos. Os que resistem se sentem menos comprometidos com o trabalho, sao menos criativos e esforcados, persistem menos em tarefas dificeis e faltam mais. Um estudo em 265 restaurantes de fast-food nos Estados Unidos analisou o impacto de gerentes abusivos sobre os resultados. Constatou-se uma relacao direta entre maus-tratos a subordinados e niveis maiores de desperdicio de alimentos. Na melhor das hipoteses, empregados humilhados utilizam os ingredientes de modo ineficiente. Na pior, roubam ou jogam fora o que deveriam cozinhar. Assim, o calculo do custo total de manter um troglodita no comando deveria incluir itens como tratamento de saude para suas vitimas, perda de produtividade, furtos, erros de procedimento, alta rotatividade do pessoal e gastos com relacoes-publicas e advogados. Uma empresa de software, nos Estados Unidos, levou a conta a serio e chegou a conclusao de que um unico gerente de vendas destrutivo lhe custava US$ 160 mil por ano.Goste-se ou nao, esse tipo de responsabilidade e parte do pacote de beneficios dos cargos de lideranca. Os chefes determinam a maneira como as pessoas passam seus dias e se elas sentem alegria ou desespero, trabalham bem ou mal, sao doentes ou saudaveis, afirma o academico americano Robert Sutton, responsavel por reunir, interpretar e divulgar essa massa de dados sobre o bem e o mal causado pelos lideres. Professor