Em 2012, oEspecial de Comunicacao Corporativa do jornal Valor Economico traz, na capa, otitulo Palavra do Lider: Engajamento do presidente reforca a reputacao daempresa. Essa e a prova de como o ano foi importante para o setor de ComunicacaoCorporativa. Reforcou-se, entao, as relacoes publicas como ferramenta para o engajamentonos mais diversos contextos, pracas e redes que as empresas passaram a assumircausas, ganhar identidade e envolver a sociedade muitas vezes em importantestransformacoes.Transparencia,respeito e sustentabilidade foram as palavras da vez, as que demonstraram maishumanidade no trato com o publico. E elas tiveram que fazer parte do discursode todos dentro das organizacoes, do presidente ao atendente, de forma coesa e sinergicaem todos os pontos. Em pesquisa da Aberje,executivos afirmaram ter que dedicar mais tempo ao dialogo direto com clientes,investidores, governo, fornecedores, entidades de classe e ONGs. De tal modo,essa mudanca de postura evidencia a necessidade de um alinhamento dasinformacoes para a construcao de desse posicionamento.Otradicional estudo de confianca da Edelman, o Trust Barometer, destacou, em2012, que apesar da queda geral do nivel de confianca dos brasileiros, a midiae as empresas seguem como as instituicoes mais confiaveis. A midia tradicionalsegue como a mais importante para os brasileiros, com 51% da confianca, seguidapelas multiplas fontes online, com 42%, midias sociais, 21% e comunicacaocorporativa com 27%. O que mais chama a atencao, no entanto, e a confiancadeposita no individuo: o brasileiro passa a acreditar mais em si mesmo, principalmentequando se trata de expressar a opiniao sobre uma empresa. O estudo mostra que 86%confiam mais em uma pessoa comum quando desejam saber algo a respeito de uma Companhiaou produto, por exemplo.Nessecontexto, a busca pelo engajamento das pessoas tornou-se relevante dentre todasas estrategias das empresas, com o papel inicial de dizer o caminho a seseguir, principalmente. A leitura do que o publico deseja, seja em termos deproduto ou posicionamento. As iniciativas em responsabilidade social esustentabilidade passaram a conferir mais credibilidade as Companhias, rankingse mais rankings surgiram dando foco ao tema na imprensa que tem buscadodesmistificar a relacao entre marketing e sustentabilidade por meio depesquisas e auditorias no setor. Isso porque no Brasil, diferente de outrospaises, a cultura de que as instituicoes privadas tem a responsabilidade deresolver questoes sociais e muito forte.Outropublico fortemente trabalho, os funcionarios deixaram de ser apenascolaboradores e comecaram a serem vistos como guardioes da marca, como defato sao: os principais personagens da formacao da reputacao da empresa. E osprocessos se seguiram para todos os demais stakeholders, que passaram a serainda mais estrategicos.A minha opiniaosobre essa movimentacao, talvez mais pessoal e poetica muito mais do queprofissional, e que a visao de mundo de todos esta em processo de mudanca,deixando de lado a grande preocupacao com o que e material, deixando para trasa busca incessante por dinheiro e excessos, abrindo espaco para um tempo em quea qualidade de vida e primordial, e querer ser feliz todos os dias, todas ashoras nao que isso seja possivel tambem, mas a busca existe.Enfim, que 2013seja o ano da consolidacao do que ha de melhor em nosso mercado. Que ele evoluade tal modo que possamos apostar, cada vez mais, em grandes oportunidades edesafios