se pergunta: por que toda essa burocracia? O motivo e simples, pois a normalizacao estabelece um padrao para que os temidos TCCs tenham uma estrutura de informacoes que possa ser entendida por todos. O mesmo ocorre no caso de um produto, em que todos os procedimentos de uso seguem um padrao que proporciona meios mais eficientes para a troca de informacao entre o fabricante e o cliente. Alem disso, a normalizacao facilita o intercambio comercial, evitando conflitos de regulamentos sobre produtos e servicos. Na pratica, a Normalizacao esta presente na fabricacao dos produtos, na transferencia de tecnologia, na melhoria da qualidade de vida atraves de normas relativas a saude, a seguranca e a preservacao do meio ambiente. (ABNT, 2008).As razoes para usar normas em um negocio sao imensas, como: recursos para melhoria de produtos e servicos em geral, facilidade para exportar produtos, reducao de erros, atender aos padroes e regulamentacoes tecnicas, aumentar a confianca ao negocio e muitos outros fatores.Portanto, quando seu professor pedir a padronizacao do seu trabalho nas Normas da ABNT, nao pense que isso e uma chatice ou que ele tem um plano para prejudicar voce (isso apenas para aquelas pessoas que tem mania de perseguicao). Imagine se cada um pudesse fazer o trabalho da maneira que quisesse... Alguem poderia entrega-lo numa folha amarela, com a fonte Comic Sans, tamanho 36, sublinhada e com efeito tachado!Glossario com os termos mais encontrados nas normas1. Anexo: os anexos tambem sao elementos opcionais, ou seja, sao incluidos apenas se o auto achar necessario. Difere-se dos apendices pelo fato de ser um material nao elaborado pelo autor, ja que a forma de digitacao e inclusao e a mesma. Exemplo: ANEXO A MANUAL DE PROCEDIMENTOS 2008.2. Anverso da folha de rosto: e a parte da frente da folha de rosto.3. Apendice: elemento opcional que foi elaborado pelo proprio autor do trabalho como forma de complemento. O termo Apendice deve ser digitado em letra maiuscula, em negrito e diferenciado dos demais por letras do alfabeto consecutivas. Exemplo: APENDICE A - Relacao de softwares mais baixados no Baixaki.4. Capa: elemento obrigatorio para protecao externa do trabalho com informacoes indispensaveis para identificacao deste.5. Citacao: mencao feita no trabalho, mas que foi elaborada por outro autor e, consequentemente, extraida de outra fonte de informacao.6. Epigrafe: citacao e autoria que o autor do trabalho ache interessante e que tenha uma relacao com o trabalho. As epigrafes, normalmente, sao encontradas nas primeiras paginas de um trabalho. 7. Errata: lista com folhas e linhas que apresentaram algum erro no trabalho e, logo na sequencia, as devidas correcoes. Normalmente, a errata e um papel avulso entregue junto com o trabalho impresso.8. Folha de rosto: elemento obrigatorio com elementos essenciais para identificacao do trabalho todo o detalhamento do conteudo presente em uma folha de rosta sera tratado no artigo sobre Normalizacao de Trabalhos Academicos.9. Glossario: uma lista em ordem alfabetica contendo um termo e sua respectiva definicao.10. Indice: Relacao, que pode ser tanto de palavras quanto frases, ordenadas de acordo com um criterio determinado, que localiza e remete o leitor para informacoes presentes