da narrativa. Enquanto a queixante e auxiliada no preenchimento da peticao[41] - rito preliminar que antecede a elaboracao do registro de ocorrencia -, a detetive plantonista "ouve a parte", isto e, realiza uma breve inquiricao de modo a certificar-se da "materialidade"[42] do fato, da possibilidade de tipificacao[43] juridica da queixa, da natureza e "seriedade" do litigio e, por ultimo, da competencia para resolve-lo. "Testar a parte para saber se ela nao esta inventando tudo isso" atraves da pratica do interrogatorio faz parte da rotina policial. De acordo com as policiais e necessario confirmar a relevancia da queixa no intuito de coibir intencoes desonestas, movidas pela "vontade de vinganca" ou pelo "desejo de so prejudicar". A experiencia de longa data adquirida para resolver estas "brigas de marido com mulher" e de tal forma valorizada, que aparece como um dos elementos mais importantes para a aceitacao da denuncia. Segundo a "psicologia pratica" das policiais: "a gente aqui tem que ser psicologo, assistente social, para dar conta dessa gente. Quando eu me aposentar acho que vou abrir um consultorio sentimental." Uma vez aceita a queixa, a outra parte e entao "convidada" a comparecer "para ter uma conversa na Delegacia", numa data fixada, para "tratar de assunto do seu interesse". Em virtude das precarias condicoes materiais e de pessoal destas delegacias, o "convite"[44] nao e entregue por um policial e sim pela propria queixante. Na rotina da delegacia, cada dupla de plantonistas[45] possui a sua "pasta de casos". Segue-se que a acareacao - rito policial onde se processa a negociacao - deve, sempre que possivel, ser conduzida pela propria policial que realizou o primeiro atendimento. No intuito de garantir uma melhor eficiencia nos trabalhos de mediacao, a delegada titular toma ciencia dos fatos ocorridos no balcao de atendimento e devolve o expediente para os plantonistas. Assim, somente aquelas situacoes que apresentam extrema gravidade sao transferidas para os "chefes de secao". O comparecimento das partes no dia marcado para a acareacao, por vezes, mostra-se problematico e varias medidas costumam ser adotadas para assegura-lo. Novos convites sao enviados e, nos casos considerados mais urgentes, sao efetuadas diligencias. As partes quase sempre aparecem acompanhadas por amigos, parentes e vizinhos que podem ou nao participar ativamente da discussao. Alem da acareacao, podem ocorrer outras audiencias consideradas necessarias para a producao de acordos ou a sua confirmacao[46]. Como "todo mundo tem vez para falar" nas audiencias, as discussoes costumam ser animadas e calorosas, cabendo a policial orienta-las e proferir a decisao - um tipo de compromisso moral assumido pelos presentes que estabelece as obrigacoes que devem ser cumpridas reciprocamente. Durante as negociacoes, os litigantes sao, sucessivas vezes, esclarecidos sobre o conteudo da decisao a ser tomada, questionados sobre a conviccao de suas posicoes, informados sobre o desagradavel expediente de "ficar sujo na policia" e alertados sobre a importancia do compromisso firmado e da seriedade da "palavra empenhada na frente de uma autoridade policial". Uma vez confirmada a decisao, a policial convoca a parte ofendida a assinar o "Termo de Desistencia" da queixa e reafirma solenemente os termos da reconciliacao. Antes de