O RESGATE DO CONVIVIO SOCIALRestaurante oferece desconto a cliente que comer sem celular a mesa.http://economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201208171318_TRR_81504706O restaurante Eva em Los Angeles (www.evarestaurantla.com), entrou na campanha pelo resgate da convivencia social ameacada de extincao pela virtualizacao dos relacionamentos pessoais em nossa era digital.Iniciativa interessantissima, na contra-mao dos excessos do mundo virtual, uma excelente maneira de estimular o retorno a essencia de um encontro real e pessoal de familia ou de amigos a mesa de um restaurante. Uma ressonancia concreta aos pontos de advertencia das reflexoes de meu artigo neste Blog sobre a necessidade de resgatarmos o contato, a vivencia e o relacionamento pessoais, em um universo a cada dia mais espetaculosamente virtual e artificial em nosso meio: http://maxbasile.blogspot.com/2012/06/homodigiti-claro-que-o-mundomudou.html RECOMPENSAS:A REVOLUCAOEmmeados da decada de 1990 o mercado estava particularmente euforico com os novosaugouros da estabilizacao economica no Brasil, especialmente a partir do exitodo Plano Real de 1994, apos as inumeras tentativas que lhe antecederam semsucesso.Osegmento de cartoes, seguramente, foi dos que mais celebraram o alvorecer deuma nova era de estabilidade, inedita e essencial para o desenvolvimento donegocio no pais.Foi umperiodo de grande euforia e muita movimentacao: um novo mercado estava literalmentenascendo e parecia haver sido dada a largada para uma nova corrida do ouro.Umdos primeiros grandes movimentos que inudaram o mercado foram os cartoes deafinidade. Havia de todos os tipos, cores e matizes: times de futebol, clubes,associacoes beneficientes, entidades em busca de recursos provenientes do novomana, o cartao de credito, que haveria de produzir, com imaginosa expectativade abastanca, lucros e resultados mais do que suficientes para suprir, comfolga, todas as necessidades das novas parceiras, desde reforma de suas sedessociais, construcao de ginasios, ampliacao de estrutura de seus espacosassistenciais etc, etc.Naotardou muito para que vissemos que a conta nao fechava. E que nem tao pouco osclientes estavam tao entusiasmados quanto o previsto com os novos programas:preferiam beneficios e recompensas diretamente para seus bolsos e nao para oscaixas de seus clubes ou entidades beneficientes. A onda dos cartoes de afinidade rapidamente migrou para os cartoes co-branded.A quinstessencia da formula de atratividade dos cartoes, entregava aos clientesdiretamente os beneficios resultantes da parceria. Dentre inumeras alternativasnos mais diversos segmentos desde automoveis, linhas aereas e supermercados, asmilhas aeraes rapidamentes se provaram o beneficio mais desejado e cobicado. Estamosfalando de quase 20 anos atras, pelos idos de 1995 e 1996, quando surgiram osmais bem sucedidos modelos de cartoes de marcas compartilhadas, como o UnitedAirlines BankBoston, o Varig do Banco Nacional e o American Airlines daCredicard. Temposem que as milhas ressoavam como poesia, um encontro aparentemente perfeito einigualavel de diferencial e vantagem competitiva de mercado para os cartoes. Eos numeros nao deixavem duvidas: os cartoes com maiores indices de ativacao euso e os menores niveis de cancelamento eram, invariavelmente, osco-branded das companhias aereas.Naotardou a que todo o mercado viesse a ser inundado por milhas, ja nao mais ouapenas no formato co-branded, mas no modelo de aquisicao de milhagem como formade recompensa, independente de associacao de marca com companhias aereasespecificas. Nessemomento, o que era diferencial passou a ser praxe e surgiu um novo negocio nomercado: o negocio de venda de pontos. Primeiro milhas,