Servico manipula buscas no Google para ocultar informacoes negativasEmpresas britanicas que oferecem servicos de marketing pela internet estao explorando um novo e, potencialmente, lucrativo filao do mercado: a administracao de reputacoes.O servico, que acaba funcionando como um trabalho de relacoes publicas na rede, consiste em manipular o mecanismo de buscas de sites como o Google para que artigos indesejados sobre uma determinada empresa ou pessoa sejam passados para as ultimas posicoes nas listas de resultados que sao exibidas nas telas dos usuarios.Na Gra-Bretanha, jogadores de futebol, politicos, atores e empresas que foram alvo de publicidade negativa na midia sao alguns dos clientes que vem pagando pelo servico.Em entrevista a BBC Brasil, o fundador de uma dessas empresas, o sul-africano Chris Angus, disse que o poder cada vez maior de sites de busca e a crescente preocupacao com a questao da privacidade devem tornar servicos como este cada vez mais relevantes no mundo."Imagine que alguem publicou um artigo negativo sobre voce na internet. Nosso trabalho e enfraquecer aquele artigo em proporcao a outros, mais positivos, para que o artigo negativo nao apareca na primeira pagina de resultados de buscas", explicou Angus.Para organizar resultados de buscas em ordem de relevancia, o site Google usa um complicado algoritmo baseado em varios criterios. Um deles, bastante importante, e o numero de links que uma determinada pagina tem com outros sites."O que nos fazemos e procurar artigos positivos ou neutros sobre voce e colocar links para esses artigos em outros sites", disse.As estatisticas mostram que 90% dos usuarios de sites de busca olham apenas a primeira pagina de resultados e pouquissimos avancam alem da terceira.Portanto, os artigos negativos ficam "escondidos" nas paginas de resultados que ninguem le.O servico nao e barato. Angus disse que sua empresa cobra entre US$ 15 e 30 mil dolares para esconder informacoes negativas sobre seus clientes. O processo, segundo ele, dura em torno de duas ou tres semanas.O site de uma outra companhia britanica que oferce o servico, a Kwikchex, com sede em Bournemouth, na Inglaterra, menciona alguns dos casos em que a companhia esta trabalha no momento:Uma empresa de turismo esta perdendo negocios por conta de ma publicidade apos uma falha temporaria em seus computadores ter resultado em problemas para clientes; um acidente aereo que ja foi investigado e ocorrido ha bastante tempo esta sendo usado pela concorrencia para prejudicar uma companhia aerea; ou uma campanha de blogs contra uma companhia feita por um ex-empregado.As empresas que se especializam em esconder a publicidade negativa admitem que ha implicacoes eticas em relacao ao servico."Se alguem esta desobedecendo a lei, se alguem esta sendo prejudicado, nao aceitamos o trabalho", disse Angus."Por exemplo, nao trabalhariamos para um ditador africano ou para pessoas que cometeram crimes serios, como assassinato".Angus disse que o setor de administracao de reputacoes emergiu como um nicho atraente do mercado ha cerca de tres ou quatro anos. Ele explicou que e dificil saber com certeza quanto o setor gera a empresas da area, mas arrisca a cifra de US$ 20 milhoes anuais, so na Gra-Bretanha.A empresa de Angus, Warlock Media, com