EMERGENTES Tecnologias cada vez mais praticas e acessiveis com intuito de interagir com o cliente e tambem controlar de sistemas e operacoes da empresa. Entre as tendencias: Realidade Virtual, Realidade Aumentada, Robos, Sensores, Cameras e Wifi.DATA IS THE NEW OIL Computacao Cognitiva: muito mais do que coleta de dados, e fundamental analisa-los e transforma-los em informacao para que se tornem propostas de decisoes e estas sejam tomadas para trazer resultados eficazes.FUTURO DA LOJA Pessoas nao vao as lojas porque precisam comprar, mas sim porque querem. Ofertando produtos com hospitalidade, cria-se a descomoditizacao. Diminuindo o atrito e proporcionando a experiencia, a loja torna-se relevante, com o ato de pensar simples, com a cabeca do consumidor.TRANSFORMACAO DIGITAL Clientes se relacionam ou compram de marcas e nao de canais. Transformacao digital comeca pelos fundamentos e acontece pelo desenvolvimento de cultura digital. O futuro dos negocios de varejo passa por revisao de modelo de negocio, atentando a quem e o cliente, como se gera valor a ele, qual o negocio e fontes para gerar resultados.CULTURA E ENGAJAMENTO Foco em proposito: principios, valores e causas para engajar colaboradores e clientes.Outros conceitos Durante o evento, Daniel Pozza, consultor nas areas de qualidade e gestao de risco, explanou sobre os artificios que farao a diferenca no varejo. A adocao da tecnologia interfere no desempenho das empresas, principalmente quando se fala no desafio da inovacao para atrair e reter os consumidores, enfatizou. Alem disso, apresentou as tendencias de mercado lancadas no NRF Big Show, como prateleiras inteligentes, gestao de conteudo inteligente, customizacao, entre outras inovacoes que podemos aplicar internet das coisas, robo, algoritmos matematicos para melhorar processos, mapas de calor, self checkout, etc.Ja Edmour Saiani, fundador da Ponto de Referencia, abordou o tema Gente Construindo Resultado, enfatizando que o proposito bem definido e fundamental. Este e o principal foco da empresa para com os colaboradores, que estao no atendimento direto com clientes. Esta relacao B2WE bom para nos tem que estar bem alinhada, pois sao estes profissionais que contribuem para a entrega de experiencia aos consumidores, pontua.Sobre a Beauty FairA marca Beauty Fair esta ainda mais abrangente. Alem da feira internacional de beleza profissional, presente ha 12 anos no mercado, a empresa passa agora a oferecer conteudo em diferentes plataformas de comunicacao com o objetivo de reforcar seu posicionamento junto ao publico profissional da beleza. Um dos destaques e a revista VIVABELEZA que esta no mercado ha quase sete anos, tornando-se um produto da marca que tem como principal missao contribuir para a qualificacao dos profissionais de beleza. A Beauty Fair tambem promove alguns eventos ao longo do ano com o foco no desenvolvimento do setor, alem de ser responsavel por liderar um time de varejistas do setor de perfumarias em visita a maior feira de varejo do mundo, a NRF, que acontece em Nova Iorque anualmente. Entre os eventos estao o Forum Pos-NRF, exclusivo para proprietarios e lojistas de perfumaria; o Forum de Lideres, exclusivo para gestores e proprietarios de saloes de beleza; e o Forum de Negocios do Varejo de Beleza, indicado para os empresarios e gestores do