12/07/2011 A importancia da comunicacao em sua organizacao Paula Acotirene[1]A maneira com que sua organizacao comunica-se com seus publicos diz muito sobre ela. O processo de comunicacao, para ser eficiente, depende de bons profissionais que saibam desenvolver e desempenhar bem suas funcoes. O profissional deve saber planejar; assessorar; coordenar; fazer pesquisas de mercado, opiniao publica e outras, alem de avaliar o trabalho feito. O modelo mais usado atualmente pelos profissionais de comunicacao e o Modelo Simetrico de Duas Maos, que busca a troca de informacao e o dialogo entre a organizacao e seus publicos, o feedback. Para atingi-los, a organizacao deve lancar mao de varios veiculos e estrategias de comunicacao, e as novas tecnologias ajudam cada vez mais nessa tarefa.Atraves de midias sociais, as organizacoes podem divulgar seus conteudos, interesses, imagens, fazer amizade com clientes e possiveis clientes e tambem ouvi-los. Dessa forma, a comunicacao entre a organizacao tem menos obstaculos e fica mais transparente e simples. Sem a burocracia que encontramos muitas vezes em ouvidorias e outros canais de troca, ainda uteis em certas instituicoes.Uma organizacao que se comunica bem com seus clientes tem uma maior possibilidade de divulgar melhor suas informacoes, evitando boatos, reforcar seus lado institucional divulgando seus valores, tornando-se mais proxima de seus publicos. [1] Paula Acotirene e graduada em Comunicacao Social Habilitacao em Relacoes Publicas pela UFG. Redes sociais possuem poder de influencia?12/07/2011 11h55 Tuka Pereira A influencia das midias sociaisNa era das redes sociais estamos acostumados a receber uma avalanche de informacoes a todo instante e isso, cada dia mais, se torna algo normal e parte da rotina de cada um. Todos nos ja clicamos num link recomendado por um amigo e passamos adiante alguma informacao por nos identificarmos e por achar que valia a pena mais pessoas terem acesso, nao e mesmo?Muito alem de permitir a socializacao com amigos e de receber e propagar informacoes, as midias sociais tambem se tornaram uma ponte entre muitas pessoas que jamais teriam a oportunidade de se conhecer pessoalmente se nao fosse atraves deste meio. Quantos de nos conhecem a Lady Gaga pessoalmente? Ou entao o presidente dos Estados Unidos ou ate mesmo o Papa? Fazendo uma delimitacao nacional: quantos de nos sao amigos reais de pessoas como Ronaldo e Ivete Sangalo? O ex-jogador de futebol possui quase 2 milhoes de seguidores no Twitter e a cantora possui mais de 3 milhoes de pessoas que acompanham seus posts!Qual e o tipo de influencia que uma pessoa famosa exerce atraves das midias sociais? Que tipo de informacao alguem que possui tantos admiradores e seguidores pode propagar e fazer com que os outros absorvam? Recentemente, o apresentador do Jornal Nacional, William Bonner, divagou sobre este assunto lancando um desafio aqueles que o seguem no Twitter sao cerca de 1 milhao e 700 mil pessoas. Ele quis testar seu poder de influencia e ao mesmo tempo verificar se seus seguidores acatariam uma ordem sua de seguir uma pessoa escolhida aleatoriamente por ele. Funcionou: o perfil escolhido passou de 180 seguidores para 800 em cinco minutos. Nem sempre a influencia e evidente, mas