a nível escolar. Os seus pais também se sentiam muito satisfeitos. O ambiente em casa era totalmente diferente, mais descontraído e alegre. Na realidade, Isabel já era uma pessoa empática quando a vimos pela primeira vez; pelo contrário, Vítor tinha aprendido a lutar na vida e tinha alcançado um êxitoprofissional notável, mas ao nível da comunicação e das relações humanas, a sua mulher e o seu filho estavam muito adiantados. No entanto, assim que se "situou"aprendeu rapidamente; ainda que de vez em quando lhe escapasse algum automatismo do passado, a realidade é que hoje podia dar aulas de empatia a muita gente. A suamulher e o seu filho estavam encantados com ele; nós também. É preciso ter muita generosidade para aceitar as coisas como o fez, para alterar todos os seus esquemase adaptar-se à realidade que tinha. Assim que Vítor sentiu empatia e se pôs na pele da sua mulher e do seu filho, foi capaz de os compreender, de os aceitar e de desfrutar da sua companhia. Narrei este caso com particular pormenor, mas creio que valia a pena. Espero que nos tenha ajudado a compreender a importância da empatia, mas também nos tenhamostrado a grandeza do ser humano.195SER ASSERTIVOS Chegados a este ponto, convém-nos continuar a descobrir aquilo que nunca nos ensinaram. Vamos tentar debruçar-nos agora sobre outra área apaixonante: como serassertivo. Recordemos que a assertividade está ligada à segurança, mas também à capacidade de compreensão e ao domínio da difícil arte da expressão. Já comentávamos em A Inutilidade do Sofrimento que assertividade, entre outras coisas, significa segurança. A pessoa assertiva é segura, equilibrada e madura,com capacidade de auto-afirmação pessoal; expressa directamente os seus próprios sentimentos, os seus desejos, os seus direitos legítimos ou opiniões, sem ameaçarou castigar e sem violar os direitos dos outros. Realmente, para qualquer pessoa... Conseguir um comportamento assertivo é uma das melhores metas que podemos estabelecer para nós mesmos. É uma autêntica maravilha saber dizer o que queremos expressarno momento adequado; comunicá-lo de tal forma que o outro não fique com nenhuma dúvida sobre o que está a escutar; transmiti-lo com uma tal habilidade e um tactoque normalmente não nos deixam levantar suspeitas nem sentimentos negativos nos outros e, além do mais, fazê-lo sem manipulações nem tiranias, respeitando profundamenteos direitos dos outros. É muito difícil consegui-lo? Depende do ponto de partida. Quer dizer, para as pessoas que têm segurança em si mesmas e que têm fcilidade de comunicação será maissimples do que para as pessoas profundamente inseguras, facilmente manipuláveis e com um longo historial de instabilidade emocional. No entanto, este livro está direccionado para a maior parte das pessoas e a maior parte não é perfeita, nem nasce a dominar a arte da comunicação e das relações,nem a vida tem sido incrivelmente196fácil, generosa e agradável connosco desde a nossa tenra idade. Vamos tentar mostrar a essas pessoas como podem ser assertivas. Cada um deve estabelecer as suas próprias metas, mas recordemos que as limitações não costumam vir do exterior, nascem de nós; portanto, vamos tentar não criarrestrições. Aprender a dizer o que queremos, com uma