pessoas seu efetivo de 10 para 11,mesmo expandindo suas operacoes. Qual a razao das demissoes?Em 2011,nosso quadro teve uma reducao de 3.498 colaboradores,passando de 108.040 em dezembro de 2010 para 104.542 no final do ano. Os desligamentos ocorreram depois de uma reformulacao em operacoes que apresentavam desempenho insatisfatorio.O banco revisou,por exemplo,a estrategia de atuacao com credito ao consumidor e cartoes,transferindo atribuicoes para "parceiros varejistas". Por isso,alem do turn over previsto,a area passou por uma reestruturacao. Frente a esse cenario,tivemos o cuidado de reformular o centro de realocacao,que tem como proposta encontrar oportunidades para profissionais que fazem parte de areas do banco que estao em processo de reestruturacao. Como resultado dessa acao,em 2011 realocamos 1.759 pessoas em outras areas do banco.33- Por que,apesar de o banco ter muitas mulheres no quadro,as mesmas naoocupam na proporcao os cargos estrategicos?Esse e um desafio nao so do Itau Unibanco,mas das grandes empresas do Brasil e do mundo. E um movimento que vem acontecendo e sendo estimulado em nossa organizacao.E importante lembrar que,hoje,59% dos colaboradores do Itau Unibanco sao mulheres. E 45% dos cargos de lideranca sao ocupados por elas,um indice acima do apresentado pelo setor (42,5%).A atuacao nos cargos de lideranca esta ligada aos principios da meritocracia,o que proporciona igualdade de oportunidades para todos os colaboradores. Gradativamente,mais mulheres ocupam cargos de lideranca.34- Por que a taxa de rotatividade chega a ser de mais de 50% entre as mulheres do Nordeste?Como a proporcao de mulheres no Itau Unibanco e de 59%,maior,portanto,que a dos homens,o indice de desligamentos tende a refletir essa representatividade.Seguindo os principios de meritocracia,alinhados as atitudes do Nosso Jeito de Fazer e as diretrizes do Codigo de Etica,todo colaborador tem a oportunidade de se desenvolver,ter desafios,receber feedback e - de acordo com os mesmos criterios -ser desligado se nao apresentar a performance esperada. Essa condicao esta dissociada de questoes de genero e da regiao onde o colaborador atua. Vale ressaltar que nao temos dados disponiveis sobre os desligamentos espontaneos.35- Por que a taxa de absenteismo das mulheres e bem maior que a dos homens?No relatorio de 2011,por uma falha de revisao,a tabela foi publicada de forma invertida,o que ocasionou erro na informacao. Na realidade,a taxa de absenteismo e maior entre os homens,ficando em 1,12% em 2011,contra 0,70% entre as mulheres.36- O programa portas abertas da empresa com reuniao com o presidente preve um controle ou moderacao previa dos questionamentos dos empregados?Nao. A reuniao nao tem pauta definida,e os colaboradores podem,abertamente, fazer perguntas,comentarios ou trazer sugestoes.37- Voces poderiam apresentar um comparativo dos ultimos 3 anos do volume de treinamentos investidos pela empresa?Em 2011,investimos R$ 148,96 milhoes em treinamentos,contra R$ 138,75 milhoes em 2010. Em 2012,ate o mes de novembro,ja haviam sido investidos R$ 126,03 milhoes.38- Entre os profissionais da CIPA,qual a maior queixa registrada por esses profissionais?Entre as maiores queixas registradas,estao: Vagas de estacionamento para pessoas portadoras de deficiencia (essas vagas ja foram sinalizadas no estacionamento interno). Vidros trincados em janelas de predios administrativos (foi providenciada a manutencao,informando-se aos colaboradores que os vidros sao laminados,nao havendo perigo de quedas). Ajustes ergonomicos no mobiliario (o programa esta