denuncia-lo ao gerente.5- Voce deixou seu carro na oficina e esta sem transporte para ir ao trabalho por alguns dias, mas voce sabe que um colega passa todos os dias, proximo a sua casa. Voce entao:a) Nao fala nada porque prefere nao incomodar ninguem com favores e fica indo de onibus;b) Pergunta ao colega se pode ficar dando-lhe carona;c) Pede carona ao colega na frente dos outros dizendo que isto nao custaria nada para ele. Em seguida, pergunta se ele nao poderia sair um pouco mais cedo de casa.Resultado:Se voce marcou a letra b na maioria das situacoes acima, provavelmente voce tem um padrao de comportamento assertivo.Porem, se a opcao a foi a mais predominante, seu comportamento e caracteristico de um padrao nao-assertivo.E finalmente, caso tenha marcado em maior numero a opcao c e bem provavel que a sua maneira de se comunicar com as pessoas parece ser do tipo agressivo.O COMPORTAMENTO ASSERTIVOE chamado de comportamento assertivo o comportamento de expressar aos outros o que se pensa e sente, agindo em favor de si mesmo, de acordo com os proprios direitos e respeitando os direitos dos outros. E importante observar que a definicao nao especifica o tipo de pensamento ou sentimento. Ha pessoas que tem uma dificuldade de expressao generalizada. Para outros, a dificuldade restrita (ou bem maior) para expressar sentimentos e pensamentos negativos, e outros podem ter maiores problemas com a expressao de sentimentos e pensamentos positivos.Agir de forma assertiva permite sentir-se bem consigo mesmo, porque aumenta as chances de voce estabelecer relacoes honestas com os outros; adquirir uma postura mais ativa, desenvolvendo sua capacidade de decidir e agir e facilitando a obtencao daquilo que voce realmente quer na sua vida; aumentar sua autoconfianca, pelo fato de ter um maior controle sobre as situacoes do dia-a-dia; ganhar o respeito das pessoas a sua volta.Por estar atenta as suas necessidades e aos seus direitos, e tambem por reconhecer que o outro tem direitos que precisam ser respeitados, a pessoa assertiva consegue lidar melhor com as situacoes de conflito. A mensagem subjacente de que voce e eu podemos ter nossas diferencas, mas temos o direito de expressa-las mutuamente de forma respeitosa, na tentativa de buscarmos a melhor alternativa para satisfazer as minhas e as suas necessidades e interesses.A assertividade nao deve ser vista como uma caracteristica de personalidade com a qual alguns nascem e outros nao. O comportamento assertivo pode ser aprendido. Outra ideia que precisa ficar clara ?a de que ninguem ?assertivo sistematicamente em todas as ocasioes. Por exemplo, voce pode achar facil ser assertivo com estranhos, mas pode ter dificuldade em ser assertivo com seus pais. Aprimorando o seu comportamento, voce deve ter a capacidade de ser assertivo inclusive com eles, mas poder escolher quando e onde exercer sua assertividade.Em contraposicao ao comportamento assertivo, podemos citar outros dois padroes de comunicacao: o comportamento nao-assertivo, tambem chamado de passivo ou submisso, e o comportamento agressivo.O COMPORTAMENTO NAO-ASSERTIVOComo pode ser verificada pelas respostas de opcao a para as situacoes apresentadas no inicio, a expressao dos pensamentos e sentimentos do sujeito nao-assertivo e prejudicada,