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Nesta semana encerramos o ciclo de um projeto que comecou em janeiro de 2014. A empresa nao faz planejamento estrategico e estreia com um planejamento focado nas estrategias em sustentabilidade. Colocou na pauta do dia o trabalho escravo, eficiencia energetica e hidrica, assim como o tema de corrupcao.6 diretrizes estrategicas - se desdobrarao em 6 planos estrategicos - serao monitorados por 6 (ou mais) indicadoresPara mim o mais impressionante foi ver a evolucao do presidente que culminou com a tarde de anuncio das diretrizes na ultima 3a feira.Tirando as entrevistas de consulta e validacao, mergulho no que a empresa tem e nao tem, e nas mazelas do setor, o trabalho foi muito de bastidor. Porem tomamos muito cuidado ao longo do processo de reforcar o quanto o papel dele era importante.Ha 1 ano atras ele nao era nem o presidente e nem o sponsor do projeto.No meio do caminho ele virou o presidente e 'ganhou' o projeto.Toda reuniao com presidente e um aprendizado. Neste nivel eles sao muito focados, objetivos, sem muita paciencia e com pouco tempo.Assim que o projeto mudou de sponsor (droga!), insisti com meu interlocutor na empresa -- aquele cara que trabalha na area de sustentabilidade -- que deveriamos apresentar o projeto e re-pactuar o andamento com o novo sponsor, que por acaso e o novo presidente (eba!).La fui eu com uma apresentacao que mostrava de forma macro os grandes passos do nosso trabalho (70% de planejamento para uma empresa que nao planeja nao e bolinho) e um trecho do TED com o Fabio Barbosa.Como sei que pessoas neste nivel tem pouco tempo resolvi comecar pelo video. Depois dele assistir ao video falei que tinha uma apresentacao para contar de como desenvolveriamos o trabalho e que ele poderia propor ajustes de rumo, MAS que ela nao faria o menor sentido se ele nao entendesse o papel dele neste projeto.Ele foi seco, pediu para ver a apresentacao, nao pediu para mudar nada, perguntou apenas quando iriamos ter algo de concreto e disse que entendia o papel dele. Pensei. Recado dado. Mensagem parcialmente compreendida.Quando chegamos na proposta de diretrizes estrategicas fomos novamente apresentar a ele. O conduzi por um diagnostico longo que era o que embasava e justificava aquelas 06 parcas sentencas. Hoje vejo como ele foi paciente. Ficou conosco por mais de 1h30.Viu, questionou, propos ajustes pontuais e deu nomes de quem deveria valida-las antes de termos a versao final. Conversamos com os 'indicados' que reagiram muito (tive que perguntar algumas vezes se, ja que na visao deles isso era algo ja super equacionado pela empresa, se a empresa realmente precisava daquela estrategia), questionaram, palpitaram, sugeriram e aprovaram todas as estrategias.Pela 3a vez voltei com o presidente. Apresentamos o resultado final apos contribuicao dos indicados. Dali ja saimos com 3 nomes para cada estrategia e uma nova missao para ele: as diretrizes estrategicas deveriam ser anunciadas formalmente, para um publico maior da companhia, por ele. Mensagem completamente compreendida. Ja falou para o nosso interlocutor colocar na pauta da proxima reuniao executiva este assunto e disse que iria apresentar em primeira
mao para este grupo as estrategias aprovadas e os respectivos nomes.Chegou a 3a feira passada. Antes do evento tivemos um almoco com dois empresarios que iriam compartilhar suas experiencias de sucesso e insucesso em processos similares nas suas respectivas empresas. Ele se sentou no meio deles no almoco e a cada meia garfada virava ora para um, ora para o outro, fazendo perguntas. Mas como voces fizeram isso? E foi bem aceito? Ahh, nao..... mas mesmo assim seguiram e hoje ja colhem resultados? E voce, como envolveu os fornecedores? Quantos? 130 representam 80% das suas compras? E auditam entre 20-30 deles. Sei...Eu, almocando meio na sua diagonal, me deliciei com a curiosidade de menino que tem uma missao a liderar.Ele abriu o evento tao soltinho que nem parecia mineiro. Brincou nominalmente com alguns participantes da plateia, chamou a atencao para quem estava toda hora consultando seu celular, fez 'shihhh' para diminuir os burburinhos que algumas vezes se formavam, perguntou aos convidados palestrantes e comentou aquilo que tinha recem aprendido no almoco, como quem diz: viu, eles fizeram, nos tambem podemos fazer!Ao apresentar as estrategias e nomes fiquei impressionada com a quantidade de pessoas que queriam ter o seu nome ali naquela singela tabela do slide. Estava ficando angustiada, pois ele nao explicava que serao formados grupos de trabalho (GTs) e que tera espaco para muita gente que realmente queira se envolver. Pedi licenca, comentei, e quem estava sem o nome ali sorriu e se tranquilizou. Passou alguns minutos e uma pessoa la no fundo, na ultima fileira, levantou a mao e perguntou se poderia integrar um GT, mesmo achando que num primeiro momento a area dele nao tem nada a ver com o assunto.Nesta hora ja eram 17h45, varios ali tinham que ir correndo para o aeroporto pegar o voo que sairia por volta das 20h. O presidente respondeu aquele que tinha perguntado que sim, entrasse em contato com o respectivo sponsor da estrategia e sinalizasse seu interesse.Tenho que admitir que ao longo dos ultimos 14 meses eu nao apostava que teriamos um desfecho tao bom. Entrando no aviao, o parceiro com quem trabalho neste projeto me perguntou: de 0 a 10 o quanto voce acha que esta empresa vai incorporar a sustentabilidade? Um e meio. So isso, ele riu. Sim, mas para eles sera uma pequena grande revolucao interna.Eu nao tenho grandes expectativas que a empresa vire case e muito menos que lidere o mercado. Mas caso eu va continuar na proxima etapa eu nao exigirei nada menos disso ao presidente e, agora, aos envolvidos nos GTs.PS: Como nem tudo sao flores, no dia do evento o nosso interlocutor estava la como o mais recem demitido da empresa e potencial consultor interno. Abatido, participou de tudo, aplaudiu e sorriu, sentado na primeira fileira, mas sem pegar no microfone uma unica vez. Nem uma palavra de agradecimento foi proferida a ele. Ou seja. O projeto das estrategias continua com o mesmo sponsor, mas agora o tema na empresa tem um novo diretor responsavel. E a empresa ainda tem muito a aprender com
suas proprias acoes.....*Carla Stoicov e mestre em Gestao e Politicas Publicas pela FGV-SP, pos graduada em gestao em sustentabilidade e engenheira por puro acidente de percurso. Socia da Tistu, atua como consultora em projetos para o Desenvolvimento Sustentavel, de Responsabilidade Social Empresarial e de transformacao do individuo e grupos. Amanha comeca a dar aula na pos de comunicacao corporativa da Anhembi Morumbi e se impos o desafio de levar os alunos a falar sobre sustentabilidade sem usar a palavra. Foi coordenadora do Programa Tear do Instituto Ethos.
Partes e insights do livro Poder & Amor de Adam Kahane (A.K.)Como enfrentar os desafios mais complexos? Como liderar mudanca social?Abrir uma guerra nao vai funcionar, seja por meio do uso de armas, dinheiro, autoritarismo ou votos. Fazer uso de uma paz submissa tambem nao (deixa quieto, ser avesso ao conflito). Ela so deixara tudo exatamente como esta, seja esta uma situacao boa ou ruim.E nossa maior dificuldade em efetuar mudancas complexas na realidade sao 3 dificuldades sao por nao conseguirmos:Perceber causas e efeitosEntender perspectivas radicalmente diferentes das nossasVisualizar a realidade emergenteMas quais sao as tres formas de complexidade?Dinamicamente complexos: quando sua causa e seu efeito sao interdependentes, mas se encontram afastados no espaco e no tempo. Nao e possivel ter sucesso abordando-os por partes, apenas com visao sistemica.Socialmente complexos: quando os atores envolvidos tem diferentes perspectivas e interesses. Nao podem ser resolvidos por especialistas e autoridades, apenas com o engajamento dos proprios atores.Generativamente complexos: quando seu futuro e imprevisivel e indeterminado. Nao podem ser resolvidos com base em melhores praticas do passado, apenas com solucoes novas e comprometidas com as praticas futuras.So esta pequena parte do livro ja da para parar e refletir sobre muitas formas de atuacao que conduzimos, vivemos ou vemos por ai.(forma 1) Quando ouco ah e um processo, a empresa esta no caminho.... Nao, nao esta! Problemas complexos como o desafio do desenvolvimento sustentavel, equidade, combate a pobreza, trabalho escravo e mudancas climaticas nao serao resolvidos com N passos em sequencia.(forma 2) Outro ponto e quando querem contratar consultor para ir resolver o problema, sendo que uma das partes e a que contrata e nao quer se envolver. Serio que nao entendeu que sentar a mesa faz parte da solucao?!(forma 3) E chegada a hora que teremos que criar, realmente inovar. Nao as inovacoes que fazemos hoje que sao pequenos ajustes no modelo atual. O capitalismo e um dos nossos maiores problemas generativamente complexos e por ora so sabemos 2 coisas: o que nao esta funcionando e que devemos tentar fazer bem diferente.Afinal o que e poder e o que e amor?O poder sem amor e imprudente e abusivo. O amor sem o poder e sentimental e anemico. Porem precisaremos dos 2 nesta jornada! Adam utiliza a definicao do filosofo Paul Tillich que trabalha com o que e porque de cada um e nao com o que ele produz.Poder e o impulso para cada um alcancar o seu proposito, cumprir sua tarefa, crescer.E a vontade ou o alimentar a vontade do outro. O poder expressa nossa intencionalidade, integridade, e e por intermedio dele que fazemos diferenca no mundo, que criamos novas realidades sociais. Sem o poder, nada de novo floresce. Ha os 2 lados do poder:Poder generativo: e o fazer o que precisa ser feito, e o poder-para, e o impulso para autorrealizacao. Esta indo tudo bem com este fazer o que precisa ser feito ate que, ao entrar em choque com o outro, eu forco a barra (e dai entro no poder degenerativo).Poder degenerativo: e o lado sombrio do poder, e o poder-sobre, e o furto
Participa de muitas redes, mas a que mais gosta de associar ao seu perfil e ser uma das facilitadoras do Programa Germinar. Atualmente se encontra fisicamente na Casa do Ernesto, um projeto coletivo de pessoas com conexao entre si.Post tambem publicado no Medium.
o proposito e o desafio.9. Prometemos continuar fazendo trabalhos em parceria com pessoas com quem nos identificamos.10. Prometemos disseminar conhecimento e compartilhar conteudos que ensinam e geram reflexoes.11. Prometemos dizer sempre a verdade aos nossos clientes e isso inclue dizer que estao sendo rasos, fazendo greenwashing, tapando o sol com a peneira e ate mesmo que nos nao somos os mais indicados para determinada necessidade.12. Prometemos percorrer o equilibrio dos trabalhos que realizamos entre grandes e pequenas empresas, ongs, iniciativas sociais e setor publico.13. Prometemos continuar a nos desenvolver pessoal, profissional e espiritualmente para nos conhecermos melhor e entendermos nossas limitacoes e potencialidades.14. Prometemos nos dedicar a processos de desenvolvimento pessoal de individuos para podermos ter organizacoes e sociedades mais saudaveis, conscientes e harmonicas.E voce ja fez a sua?
interesses individuais.Ja e: dividir espacos para ganhar na convivencia, desenvolvendo empatia e tolerancia. Dividir trabalhos e, portanto os ganhos, mas ganhar no aprendizado a partir do conhecimento que o outro traz. Dividir coisas e diminuir a necessidade de ter a posse.Vai ser: dividir espacos publicos, importando-se e apropriando-se deles com o olhar no uso coletivo e nao mais com o olhar de como privatizar o coletivo para si.:: CompartilhamentoDefinicao (Houaiss): ato ou efeito de compartilhar (ter ou tomar parte em; arcar juntamente; compartir com, partilhar com)Ja era: comprar e so voce usar.Ja e: comprar, ter a posse e compartilhar o uso (i.e. Tem Acucar, Pegcar).Vai ser: compartilhar a compra e o uso (pessoas que compram juntas um mesmo bem).:: ComunidadeDefinicao (Houaiss): estado ou qualidade das coisas materiais ou das nocoes abstratas comuns a diversos individuosJa era: se isolar na sua casa, no seu condominio, no seu quarto, na sua vida.Ja e: se unir em espacos fisicos fechados (condominios, ruas) mas nao necessariamente exercitando a convivencia e em espacos publicos abertos (pracas, ruas fechadas), mas indo la e usando, assim como os outros tambem estao indo la para usar, sem realmente ter um sentimento de comunidade.Vai ser: vilas urbanas, pessoas construindo nos centros urbanos espacos coletivos compartilhados que respeitam a individualidade e as necessidades do individuo, do Estado e do meio ambiente.:: ConvivenciaDefinicao (Houaiss): ato ou efeito de conviver (viver em proximidade; ter relacoes cordiais; dar-se bem; adaptar-se, habituar-se a condicoes extrinsecas)Ja era: conviver so com iguais, iguais de pensamento e estilo de vida.Ja e: conviver com diferentes, mas isso ainda ocorre em locais ou momentos especificos (i.e. curso, viagem), depois, na maior parte do tempo, ainda esta so com os iguaisVai ser: vida em torno de espacos coletivos, vilas urbanas, pessoas que constroem nos centros urbanos espacos coletivos compartilhados respeitando a individualidade e as necessidades do individuo. Para isso as fronteiras devem ser minimas, assim como muros e catracas.:: CooperacaoDefinicao (Houaiss): ato ou efeito de cooperar (atuar, juntamente com outros, para um mesmo fim; contribuir com trabalho, esforcos, auxilio; colaborar)Ja era: primeiro eu, depois o outro.Ja e: eu faco pelo outro e o outro tambem faz por mim (i.e. estrangeiros que vem ensinar a lingua e em troca conhecem e vivem um pouco da cultura local).Vai ser: a doacao vai ser genuina e nao sera como hoje que, quando feito, e encarada com acao social. E uma cooperacao por entender que sozinho nao conseguiremos fazer a mudanca que se anuncia....*Carla Stoicov e mestre em Gestao e Politicas Publicas pela FGV-SP, pos graduada em gestao em sustentabilidade e engenheira por puro acidente de percurso. Socia da Tistu, facilita processos sociais e atua como consultora em projetos para o Desenvolvimento Sustentavel, de Responsabilidade Social Empresarial e de transformacao do individuo e grupos. Participa de muitas redes, mas a que mais gosta de associar ao seu perfil e ser uma das facilitadoras do Programa Germinar.Post tambem publicado no Medium.
Voce sabe dizer quais sao os valores da sua organizacao?Se sim, voce realmente compreende o significado deles?Se sim, voce concorda com eles? Ou melhor, eles estao alinhados com o seu?Lembro que antes de adentrar no mundo de consultora independente eu resolvi fazer uma ultima tentativa de ir trabalhar no mundo corporativo. Afinal, antes de ir por 3 anos para o Instituto Ethos, eu trabalhava no Banco ABN Amro Real e fiz um downgrade do salario. Entao quando sai do Ethos pensei que seria razoavel fazer um bom pe de meia antes de resolver navegar sozinha, de forma autonoma e independente, no universo mais conhecido como trabalhar por conta.Dentre as opcoes que surgiram escolhi o cargo, desafio, cidade (nao queria sair de Sao Paulo) salario e bonus que juntos pareciam me dar uma boa cesta de frutos para aproveitar o periodo. Eu ja era bem grandinha e experiente, mas mesmo assim cai na armadilha. Cai no conto do trio simplista da decisao do se eu ganho bem para fazer o que estou fazendo, se eu faco o que gosto e se faco o que faco com quem eu gosto, esta tudo certo.Foram um pouco mais de 3 meses que me rendem muitas historias e experiencias de como o numero da decisao e 4 e nao 3. Eu deixei de fora justamente a ponte mais importante do ser humano com as organizacoes.A ponte que esta na base e a da remuneracao. Esta tudo certo com ela, todos nos precisamos dela, ela nos da a seguranca que precisamos e a base para muitas coisas que queremos fazer. Mas ela sozinha nunca bastara por muito tempo. E um bom exemplo de que ela nao e suficiente e que vira e mexe empresas reclamam que seus funcionarios trocam de emprego por qualquer 5% a mais no salario. A ponte da seguranca e mais fragil do que parece.A segunda ponte, fazer o que gosta, e importantissima. Mas na hierarquia das pontes ela e so a segunda, ficando acima apenas da seguranca. Quando fazemos o que gostamos nos dedicamos muito a isso. Seja querendo aprender cada vez mais, nos dedicando a nos aperfeicoar ou ate esquecer do tempo quando estamos fazendo o que gostamos. Ela e a ponte da dedicacao. Eu gosto bastante de pintar paredes. Todos os apartamentos que morei depois que sai de casa fui eu que pintei. E nao era so passar tinta branca ou gelo. Ja separei dias das ferias para fazer isso. Pinto com uma verdadeira dedicacao e esmero, ficando com o corpo moido nos dias seguintes. Mas e so. Gosto de fazer isso. Mas nao quero fazer isso pelo resto da minha vida. So pelos 3, 4 dias a cada 3, 4 anos.A terceira ponte, fazer o que faco com quem eu gosto, ja esta num patamar muito mais elevado. Ela esta conectada com as relacoes que construimos no decorrer da nossa atuacao. Note que nao explicitei que sao relacoes profissionais, pois muitas vezes sao relacoes que nascem no ambito do trabalho, mas que extrapolam e levamos para a vida. Esta e a
ponte da motivacao. E aquela que chega ate dar aquela saudades da 2a feira mesmo sendo inicio de horario de verao , aquela vontade de ir para o trabalho porque vamos encontrar amigos. Note que criancas em periodo escolar ficam ansiosissimas pela volta as aulas. A conexao nao passa pelo dinheiro ou pelo fazer, mas pelas pessoas.E dai eu chego a quarta ponte, aquela que esqueci, tentando ignorar que ela existia. Quando comecei na construtora Andrade Gutierrez* nao demorei muito para notar um valor deles que era exigido com empenho: disponibilidade. Ouvia muito o quanto era importante os funcionarios estarem disponiveis para a empresa, seja fazendo hora extra (que o pessoal fazia muito, inclusive trainees que batiam o ponto e permaneciam) ou fazer o que fosse necessario. Recordo das meninas que trabalhavam sob minha gestao comentarem que eu era a unica do meu nivel hierarquico que ia embora na hora.*Fui consultar o site deles agora e vi que os valores estao reformulados. O valor disponibilidade nao existe mais. Mas eu morreria um pouquinho com um novo que surgiu: Lute incansavelmente por rentabilidadeEsta ponte contem a visao, a missao, os valores, a filosofia, a cultura, a biografia, enfim, a identidade. So que voces podem estar pensando que e a identidade da organizacao. Tsc, tsc, tsc. E a nossa identidade. Quando ao longo da nossa trajetoria de vida vamos passando de uma ponte para a outra chegamos finalmente na ponte da identificacao. E o sentido correto de atravessar esta ponte nao e eu me identificar com os valores da empresa. Mas sim meus valores aqueles que consegui incorpora-los, vivencia-los nos momentos mais dificeis, serviram de base para muitas decisoes tomadas serem respeitados pela organizacao que atuo. No minimo serem compativeis.Eu nunca poderia durar muito trabalhando numa empresa que solicita aos seus funcionarios disponibilidade. Eu quero estar disponivel para muitas coisas na minha vida. Para dormir, para ler, para brincar, para namorar, para rir, para chorar, para encontrar amigos, para comer, para viajar, para cochilar, para fazer cursos, para ir a festas, para ir visitar minha familia, para fazer nada, para fazer tudo. E trabalhar vem ocupando uma parcela na minha vida cada vez mais equilibrada. Talvez porque as outras coisas sejam cada vez mais compativeis com o meu trabalho? Sim, tambem. Mas quando nao sao, elas competem em pe de igualdade, ate ganhando em algumas boas vezes.O artigo Levante a mao se voce consegue listar os valores da sua empresa da colunista Lucy Kellaway, Financial Times, e bem ironico, respeitando muito o jeito de escrever dela, mas ao le-lo recordei desta experiencia vivida em 2009 e que ainda hoje ecoa forte em mim quando me deparo com certos valores corporativos. Vale a leitura.Se organizacoes sao formadas por pessoas e se cada pessoa que esta ali tem uma biografia propria, como podem todos se curvar aos mesmos valores?Sei que o que estou dizendo pode soar como uma heresia para quem trabalha bravamente na construcao de codigo de etica, que sempre terao la na capa, contracapa, ou logo nos primeiros capitulos a visao, a missao e
os valores daquela empresa. Porem a minha identidade nao pode ficar subjugada a de outros, nem de organizacoes. Nossas identidades devem estar alinhadas e caminhando lado a lado. Senao, seguiremos cada um seu caminho.Quando li a coluna fui correndo olhar o portfolio da minha empresa. Queria revisitar aquilo que coloquei ali. Queria checar se realmente tinha deixado de fora os tais valores corporativos. Lembro de ter conversado sobre isso com o meu socio, Wilson Bispo. Nos trabalhamos muito em parceria com outros profissionais pares nossos no mercado , entao realmente questionamos o quanto todos precisavam ter os mesmos valores para estarmos juntos.. . . .Quando li a coluna fui correndo olhar o portfolio da minha empresa. Queria revisitar aquilo que coloquei ali. Queria checar se realmente tinha deixado de fora os tais valores corporativos. Lembro de ter conversado sobre isso com o meu socio, Wilson Bispo. Nos trabalhamos muito em parceria com outros profissionais pares nossos no mercado , entao realmente questionamos o quanto todos precisavam ter os mesmos valores para estarmos juntos.Mas ufa. Sim. Nao atribuimos nenhum valor corporativo. Nos limitamos apenas a dar um direcionamento de como vamos fazer o que fazemos. E isso permite que cada um que se junta a nos traga na sua bagagem a sua propria historia e identidade.. . . .*Carla Stoicov e mestre em Gestao e Politicas Publicas pela FGV-SP, pos graduada em gestao em sustentabilidade e engenheira por puro acidente de percurso. Socia da Tistu, atua como consultora em projetos para o Desenvolvimento Sustentavel, de Responsabilidade Social Empresarial e de transformacao do individuo e grupos. Participa de muitas redes, mas a que mais gosta de associar ao seu perfil e ser uma das facilitadoras do Programa Germinar, de onde veio o conceito das pontes (Visao organica dos ser humano e das organizacoes)Post tambem publicado no Medium.