GP TOSCO e as licoes nao aprendidas: " Conceituando...Licao Aprendida (Lesson Learned) e a aprendizagem obtida no processo de realizacao do projeto. As licoes aprendidas podem ser identificadas a qualquer momento. Tambem consideradas um registro do projeto, que sera incluido na base de conhecimento de licoes aprendidas (PMI, Guia PMBOK 4a Ed.). Portanto, um adequado registro de licoes aprendidas permite o aprendizado organizacional, a criacao de importantes ativos de conhecimento, o aumento real de maturidade no gerenciamento de projetos e o consequente aumento de resultados de negocio.Parece obvio demais que todos desejam realmente aprender com os erros, nao?Mas na pratica esta obviedade acaba sendo sobreposta por outras candidatas a obviedades, como nestas duas situacoes:1. Voce esta com o projeto pegando fogo. O que voce faz? a) Para suas atividades para registrar as licoes aprendidas; b) Apaga os incendios, aguardando aquele momento adequado para avaliar as licoes;2. Seu projeto esta no fim e novo projeto lhe e proposto (estou sendo generoso nas palavras). E um projeto desafiador, motivador e que lhe dara grande projecao na organizacao, mas precisa ser iniciado imediatamente, com toda a energia disponivel (nas palavras do seu diretor). O que voce faz? a) Posiciona que precisara de mais algumas semanas para as ultimas atividades, licoes aprendidas, encerramento do projeto atual; b) Abandona o projeto atual e assume o novo projeto;Sao dois de muitos exemplos possiveis que poderemos vivenciar mundo afora, isto porque nem estamos falando das situacoes ligadas ao despreparo profissional ou mesmo a preguica, que estao igualmente por ai.Podemos ainda imaginar algumas situacoes mais extravagantes, como esta caricatura demonstrada pelo GP Tosco:A tirinha e so para nos lembrar que situacoes anormais repetitivas e frequentes nao sao licoes aprendidas, mesmo que tenha registrado em algum lugar.... meio obvio novamente, mas engracado.Bem, entao para considerarmos licoes como aprendidas gostaria de propor quatro dimensoes a considerar:1. Aprendizado do Gerente do ProjetoMesmo que todo o time participe, este e o personagem que deve aprender com muita velocidade pois estara a frente de novos projetos. O habito de registrar, analisar e comunicar as licoes dara muito mais consistencia a este aprendizado. E uma atividade participativa mas nao delegavel.2. Aprendizado do timeEm futuros projetos similares sera muito bom contar com pessoas que ja tiveram experiencias similares no passado. Reduz significativamente o risco do projeto, certo?Se tiverem participado de sessoes de licoes aprendidas, avaliando nao somente as suas mas as de outras pessoas, o risco sera ainda menor, nao e?Considere como um treinamento vivencial e pratico, pois e isto mesmo.3. Acessibilidade na organizacaoSera otimo que outros profissionais possam acessar estes registros de licoes aprendidas e que estejam organizados, faceis de entender, categorizados, etc.Se estiverem num repositorio de facil consulta, consolidado, ainda melhor, nao?Tambem poderemos prevenir muitos desvios em novos projetos com isto.E inclua este processo na sua metodologia, logo no inicio: Consultar as licoes aprendidas de outros projetos. Simples e obvio, nao?4. Promocao de mudancas organizacionaisBaseado nas licoes aprendidas de nossos projetos, precisamos fazer mudancas organizacionais para que os erros nao voltem a ocorrer ou que fatos positivos sejam mais provaveis de se repetir.Significa melhorar processos,