A TIM nao respeita o consumidor, nao respeita a Anatel, nao respeita ninguem.Quando o usuario abre uma ocorrencia na Anatel, a operadora TIM tem o prazo de 05 dias uteis para responder ao consumidor. Esse prazo nunca e cumprido e fica por isso mesmo.Uma piada! A TIM nao responde! A operadora TIM silencia pois sabe que sua comercializacao do servico TIMWEB e mentirosa.Hoje eu tenho 09 protocolos abertos na Anatel.Existe um protocolo com 113 dias uteis sem resposta. Isso mesmo! 113 dias uteis.171684.2009 - 10/02/2008 - 116 dias uteis sem resposta575349.2009 - 07/05/2009 - 59 dias uteis sem resposta685221.2009 - 28/05/2009 - 44 dias uteis sem resposta686129.2009 - 28/05/2009 - 44 dias uteis sem resposta (esse protocolo foi encaminhado para a Anatel, nem a Agencia Nacional responde ao consumidor, uma piada).743505.2009 - 10/06/2009 - 35 dias uteis sem resposta844437.2009 - 03/07/2009 - 19 dias uteis sem resposta850104.2009 - 06/07/2009 - 18 dias uteis sem resposta850192.2009 - 06/07/2009 - 18 dias uteis sem resposta894913.2009 - 15/07/2009 - 11 dias uteis sem respostaObservem a resposta da Anatel apos abrir um registro na agencia: "A partir da data de vencimento da solicitacao a prestadora passa a receber notificacao diaria alertando sobre a obrigacao estabelecida no regulamento de responder as solicitacoes encaminhadas pela Agencia no prazo de 5 dias.Obs. Assegurar ao usuario que prestadora esta sendo cobrada e vai procura-lo (a), solicitar a gentileza de aguardar."Pare com isso Anatel. Pelo amor de Deus. Prestadora sendo cobrada??? Cobrada com 113 dias uteis sem resposta. Qual foi a multa que a TIM recebeu pelo seu silencio e inoperancia na prestacao do servico?A Anatel faz vista grossa e atua a favor das operadoras. Um absurdo.Continou aguardando um posicionamento da Ouvidoria da Anatel, uma resposta concreta sobre os fatos. De atendimento engessado o consumidor ja esta cansado!BLOG A OPERADORA TIM E SEU SERVICO TIMWEB -http://timenganei.blogspot.comTWITTER - http://www.twitter.com/timenganei Sera que a Anatel realmente existe ou atua como um orgao apenas de fachada???Sou um cidadao brasileiro que cumpro minhas obrigacoes fiscais em dia, pago IPTU, IPVA, INSS, ISS, IPI, ICMS, no intuito de achar que esses recursos arrecados pelo governo sejam revertidos para o bem comum, para investimentos em infra estrutura: estradas, portos, aeroportos, etc. e custeio de bens e servicos publicos, como saude, seguranca e educacao .O meu martirio continua, venho denunciando desde novembro/2008, a comercializacao mentirosa do servico de banda larga movel da operadora TIM. Quando observei que a TIM queria enrolar mais um consumidor, tratei de criar um blog para denunciar todas as irregularidades apresentadas pela operadora (http://timenganei.blogspot.combr). As denuncias foram disseminada pela imprensa com publicacoes na Folha de Sao Paulo, Jornal O Globo, Folha Online, O Globo Online, TV Sergipe afiliada Globo em Aracaju, Portal Bol, Uol, Blogs sobre Tecnologia, Twitter (www.twitter.com/timenganei) e Orkut. Como a solucao estava longe de chegar, encaminhei carta para o Presidente da TIM e Ouvidoria da TIM, tenho mais de 100 gravacoes realizadas no Call Center da TIM, ja entrei em contato com o Gabinete da Presidencia da Anatel, falei por telefone com o responsavel pelas denuncias contra a TIM em Brasilia o