complexo, pelo qual seoferecem descritores (nao conteudos) adequados a uma pesquisa ou uma simplesconsulta. Os bibliotecarios fornecem os meios, nao as respostas. Para isso, noSI existem pontos de acesso. Pontos de acesso recuperam, para o consulente,elementos tais como autores ou responsabilidades, titulos, series, assuntos eos quesitos que satisfacam aquela demanda e numa linguagem adequadamenterepresentada. Esse e um dos mais importantes campos da biblioteconomia. Aquientra a tao propalada funcao educativa do bibliotecario, em que ele orienta ousuario no acesso a informacao e no uso do documento. As bibliotecas, porem, para trabalharem com sua capacidade maxima, necessitam deferramentas que vao alem de seus acervos locais, como diretorios,bibliografias, que disponibilizem recursos a nivel nacional e internacional.Antigamente (hauns trinta, quarenta anos) um sistema de informacao era produzido manualmente,em fichas ou listagens impressas, trabalhosas de se atualizarem. Mas isso mudou,ainda bem, e evoluiu para softwares e bancos de dados online proprios para usode bibliotecas, e que permitem formatos, tanto para se migrarem dados de umabiblioteca para, outra, como para intercambio de fontes. Esses softwares saodesenvolvidos por profissionais de TI, porem a montagem deles necessita desuporte de bibliotecarios, sob pena deficarem incompletos. Contando com um software para bibliotecas, e necessario umbibliotecario tecnico para alimentacao dos dados que vao compor o sistema deinformacao. Por que? Por que essa alimentacao exige que se sigam normasinternacionalmente aceitas, que sao exclusivas de sua competencia. Voce naopode manipular uma formula, se nao e um farmaceutico, certo? E a mesma coisa. AlgunsSI podem ter modulos que auxiliem no funcionamento da biblioteca como cadastrode usuarios, relatorios estatisticos e controle de movimentacao do acervo, quepodem ser mantidos pela equipe auxiliar, mas e fundamental que, principalmente,o sistema de recuperacao da informacao, de responsabilidade do bibliotecario, possarepercutir tambem para o publico externo no pais e ate fora dele. Saoconhecidas as redes de bibliotecas nacionais, estaduais e municipais que trocaminformacoes sobre seus acervos e colaboram entre si. Sem duvida, essa e uma dasmaiores conquistas da humanidade na area de informacao.O que mais fazo bibliotecario? Desenvolvimento de colecao. Ou seja, aquisicao, selecao,descarte de acervo que seja adequado ao perfil do publico local. E quanto maisgeral o acervo, mais refinada e a selecao. Avaliar bem o perfil do publico etambem uma tarefa basica, que envolve conhecer e se relacionar bem com a comunidadea quem a biblioteca vai servir.Administracao.Implica planejar e trabalhar com asequipes de colaboradores e auxiliares, e os recursos materiais, dentro de umprograma de funcionamento e de atividades planejadas que deem visibilidade abiblioteca e atraiam publico permanente. Em geral essas atividades contam com umgrupo profissional multidisciplinar, ou da propria instituicao a que esubordinada, ou contratado especialmente para eventos e convidados voluntarios. Tais atividades saoestrategicas para uma boa (e necessaria) receptividade da biblioteca em seumeio. E esperado tambem que os bibliotecarios sejamsensiveis, particularmente os que atuam no Terceiro Mundo, as dificuldades edesafios da inclusao sociocultural, ainda presentes nos paises emdesenvolvimento. E isso implica emsistematicas acoes de incentivo ao uso das bibliotecas por parte de um publicoiletrado ou nao familiarizado com praticas leitoras.De qualquermodo, a finalidade de uma biblioteca euniversal: a de que seja um espaco de familiaridade e, no plano ideal,