Ao longo do tempo as relacoes publicas assumiram umpapel estrategico nas organizacoes. Nao deixando de lado a atuacao na area dacomunicacao, mas avancando a passos largos em direcao do desenvolvimentoadministrativo da profissao. A integracao entre areas internas corporativaspermite que o profissional de relacoes publicas (comunicacao social) atue deforma direta e gerencial, facilitando a comunicacao plena e o auxilio aosprocessos internos e externos das mais diversas areas. Uma das "ferramentas" para elaboracao de discursos institucionais econhecida como memoria institucional. Este tipo de programa e muito mais queapenas contar a historia da organizacao; apos todo estudo necessario parapublicacao do material verossimil sobre a criacao e atuacao da organizacao epreciso adequa-lo a realidade atual e nos objetivos e visao da organizacao. Desta forma, os profissionais de comunicacao, apoiadospor outras areas internas, sao capazes de utilizar a historia da organizacaopara alcancar objetivos e evitar problemas. A ABERJE foi pioneira no incentivo a este tipo deveiculacao por meio de cultura organizacional e historia; foi responsavel peloencontro de grandes museus que estabeleceram um cenario ideal para o estudo dahistoria de grandes empresas (Vale S.A; Chocolates Garoto, Telefonica). Alem da posicao estrategica que o programa dememoria institucional proporciona, podemos identificar semelhancas do passadoque garantem situacoes favoraveis para o futuro da organizacao, e assim atuarde forma preventiva na gestao de crises. Como premissa basica, entendemos esta ferramentacomo uma forma de dialogo muito ampla e geral, que informa tanto ao publicointerno, quanto ao vasto publico externo. A historiade uma empresa nao deve ser pensada como resgate do passado, mas como marco referenciala partir do qual as pessoas redescobrem valores e experiencias..." Worcman. Referencia: Texto - "Funcoes das Relacoes Publicas aplicadas em programasde Memoria Institucional - Cristina Russo Geraldes da Porciuncula" Apesar de ser crescente apreocupacao das empresas com seus funcionarios e, em outras palavras, com oclima organizacional, para muitas corporacoes, ainda, o funcionario e apenas umprodutor uma mao de obra e seus estados fisico e psicologico nao saofatores relevantes para o rendimento do trabalho. Entretanto, a comunicacaointerna existe para mudar este pensamento e fazer com que o climaorganizacional seja positivo; uma vez que diversas pesquisas demonstram que umfuncionario contente com seu ambiente de trabalho pode produzir 80% mais do queum colaborador desmotivado. O clima organizacional reflete diretamente naqualidade do servico prestado pela empresa e, consequentemente, na sua imagem peranteos publicos externos.Umaferramenta que e frequentemente utilizada para medir o clima organizacional deuma corporacao e a pesquisa de clima. Ela pode ser descrita como a aplicacao deum questionario nos colaboradores de uma organizacao para mapear aspectos da culturae clima organizacionais. As informacoes que sao coletadas por meio da pesquisade clima podem ser usadas beneficamente para mapear pontos fortes e fracos queajudam na criacao de um plano de desenvolvimento que pode melhorar aorganizacao como um todo. A pesquisa de climaorganizacional e considerada, atualmente, como um instrumento fundamental paraas empresas que desejam conhecer seus colaboradores, ela serve como base para acomunicacao interna e suas acoes de informar e transmitir mensagens para oscolaboradores. Alguns dos beneficios que a pesquisa de clima agrega asorganizacoes sao: Permite que a empresa verifique ondeprecisa focar suas acoes de melhoria para