o carater generico e recorrente do fenomeno em estudo.A analise do discurso buscou averiguar como os indicadores indiretos eram, pelos operadores, correlacionados 544 Bouyer Gest. Prod., Sao Carlos, v. 15, n. 3, p. 539-550, set.-dez. 2008 com o comportamento de curvas e parametros de telas e como eram utilizados para apreender suas significacoes no cenario da producao. Essa capacidade de deducao e de inferencia revelou-se fruto, conforme mostrou o discurso dos operadores, qualquer que fosse o contexto, de uma vivencia historica do processo de producao, com suas inumeras situacoes eventuais.3.2 O procedimento de simulacao e o estudo do tempo no contexto da pesquisa O procedimento de simulacao permitiu demonstrar a maior eficiencia de um operador em relacao aos demais. Permitiu comprovar a hipotese da incorporacao como base da eficiencia. Para confrontar as intervencoes distintas entre os operadores e demonstrar que nao sao elaboradas representacoes distintas, e sim, construidas atuacoes diferentes com base nas distintas historias de atuacao e de incorporacao (Os dados foram coletados em situacoes contextualizadas. Por questao de espaco, todas as condicoes contextuais e de contorno nao puderam ser descritas neste texto, o que nao impediu elucidar as causas especificas das acoes e comportamentos, eliminando hipoteses conflitantes e outras possiveis causas que poderiam estar interferindo na obtencao e discussao dos resultados sobre a eficiencia.Quando da comparacao da acao de dois ou mais operadores distintos, houve o cuidado de selecionar ou simular situacoes similares de acao, de modo que as condicoes de contorno fossem as mesmas em cada situacao e de modo que as caracteristicas contextuais fossem as mesmas. O tempo e uma variavel crucial na eficiencia do controle de processo continuo, segundo Bainbridge (1987), e conforme Leplat (1986, 2004). Os processos, devido ao seu carater dinamico (PERROW, 1984), requerem uma intervencao rapida, agil e precisa para que sejam mantidos dentro dos parametros de normalidade. Uma vez que a acao no controle de processo na IPC depende das comunicacoes e dialogos dos operadores com a area de producao, uma variavel crucial de estudo para mensurar a eficiencia da acao foi o tempo gasto nestes dialogos e nas respectivas intervencoes sobre o processo (Tabelas 2 e 3), bem como os efeitos dessas intervencoes sobre o tempo de permanencia do processo num dado estado ou outro.Nas IPCs, a eficiencia esta relacionada com a dimensao do tempo associada as intervencoes dos operadores. O conhecimento dos tempos de resposta dos equipamentos a uma dada intervencao, conforme verificado, mostrou se tratar de um componente importante do saber-fazer operatorio e da competencia incorporada dos operadores numa IPC. Ha um certo tempo de latencia entre uma intervencao para alteracao de alguma variavel do processo e sua efetivacao. A competencia dos operadores envolve uma estimacao deste tempo, sob pena da geracao de consequencias indesejaveis para o processo de producao e necessidade de novas intervencoes. Isso constituia, conforme demonstrado neste trabalho, uma das dificuldades encontradas pelos operadores em formacao e com pouca vivencia historica do processo de producao.Na analise do discurso, foi entao preciso averiguar os esquemas imagem e as imagens metaforicas associadas aos indicadores indiretos visto que, conforme ja