Quando o ser mais puro e vitima de uma vida profana. The Dramatic Ladybug from Trosbla And Goose on Vimeo.Um brinde ao amor e aquela porra toda!Thanks a camerawoman Mayumi San. E ao Dimi. Quem trabalha em agencia de publicidade sabe muito bem como e lidar com prazos curtos, crazy chefes, faxineiras pornograficas e principalmente O Atendimento. Rola tanta discussao entre atendimento e criacao, que e possivel ser escrito um Job Sutra com tanta informacao e licoes provenientes dessa briga.So que existe uma situacao diferente entre esses dois profissionais que e quando voce e muito amigo do cara do atendimento e ele e dono de virtudes maleficas capazes de fazer seu dia render risadas e borros na cueca.Eu conheci um jovem sabio chamado Natanael. O atendimento mais estaile da face da terra! Natanael tem mestrado na arte da comunicacao e pode lhe ensinar coisas fundamentais para o sucesso do relacionamento interpessoal na vida dentro e fora do escritorio. Sentar ao seu lado por 8 meses foi uma experiencia unica que influenciou de forma direta minha ascensao profissional, garantindo meu gigantesco salario que recebo hoje!A licao mais importante que recebi da lenda foi como responder de forma galante e discreta a um e-mail amistoso de um cliente que nao sabe nem aonde achar o proprio cu! Eu vou so fazer uma pequena introducao a historia toda e em sequencia colocarei, na integra, esta valiosa aula pratica de Natanael (ele me deu os direitos autorais).Lesson 1: Cordialidade e Virtuosidade em uma relacao amistosa com o proximo. / How to Reply A Badass Mail When The World Is Already Doomed.A atendimento do cliente (uma total Moron!) ja pedia a 3a refacao de uma newsletter produzida por nos. Perceba o desespero da moca que, em sequencia, foi amparada por Natanael.Atendimento do Cliente"Desculpe a demora, Natanael. Entao, conversei com meu chefe.Sabe aquele e-mkt dos produtos que passei para vc?!Um de fundo marrom com total poluicao visual?Entao, ele quer aquele estilo.So peco para vc diminuir a quantidade de texto.Pode modernizar, mas nao muito.Evite cores que nao seja o "padrao" do meu chefe.Referente ao texto, nao tenho uma explicacao de como ele e para lhe passar."Natanael, o Atendimento de Verdade:"Boa noite,Para todos entenderem:Criatividade representa a emergencia de algo unico e original (Anderson, 1965)O termo pensamento criativo tem duas caracteristicas fundamentais, a saber: e autonomo e e dirigido para a producao de uma nova forma (Suchman, 1981)Um produto ou resposta (no nosso caso) serao julgados como criativos (o que fazemos) na extensao em que:a) sao novos e apropriados, uteis ou de valor para uma tarefab) a tarefa e heuristica e nao algoristica(Amabile, 1983)Heuristica? Vamos la. Heuristica: Quando usada como substantivo identifica a arte ou a ciencia do descobrimento.Senhorita Y (atendimento magica do cliente)Peco imensas desculpas, mas esse briefing (ou essa peca, job, projeto) infelizmente nos coloca contra nossos principios mais dignos e puros da criatividade, que e o que da referencia, "valor", no trabalho/servico que prestamos.Ja estamos atendendo por um preco muito, mas muuuito inferior da media cobrada por "freelas" (aqueles que fazem servicos esporadicos), mas nao reclamamos disso. Porem,