Neste final de ano a Nextep Games atendeu a dezenas de compradores de todo o pais, enviando homepads para Pump it Up!. Desde logo, agradecemos a confianca dos consumidores e as respostas positivas ao produto, bem como as sugestoes de melhoria. O feedback dos consumodores e muito importante para o crescimento da empresa e a melhoria dos produtos que oferecemos.Apesar dos elogios quanto ao produto oferecido pela Nextep Games, registramos varias reclamacoes quanto ao estado dos pacotes entregues pelos Correios.Quem adquiriu um de nossos pads, verificou que todos sao embalados com papel pardo, que e suficiente para o envio seguro do produto. Enviamos varios pads atraves de companhias de onibus e nao houve qualquer avaria no envolucro.No que toca aos pads enviados pelos Correios, porem, houve relatos de embalagens rasgadas, violadas e um caso extremo de arrebentamento de um cabo USB. Como se pode perceber, os Correios vem tratando o envio de mercadores com total desleixo e isso provoca a insatisfacao motivada so consumidores da Nextep Games.Tendo em vista os eventos recentes, estamos testando outros tipos de embalagem, mais resistentes para evitar prejuizos para os compradores e para a Nextep Games. Paralelo a isso, a Nextep Games registrou reclamacao formal nos Correios, pelas avarias apresentadas nos pacotes e em um dos produtos, a fim de que haja reparacao desses danos.Por forca dessa reclamacao, os Correios informaram que, embora nao tenham autorizacao legal para abrir pacotes por sua propria conta, devem faze-lo a pedido das Receitas Estaduais, em caso de verificacao de eventual incidencia de tributos.Realmente, nesses casos os Correios tem autorizacao para abrir os pacotes. De qualquer forma, isso nao lhes da o direito de rasgar os pacotes e de danificar seu conteudo.Assim, tal qual os Correios orientaram, a Nextep Games orienta seus clientes a, ao receberem um pacote dos Correios, verificar se a violacao do envolucro provocou avarias visiveis ao produto. Em caso positivo, e permitido recusar o recebimento do pacote. Nesse caso, os Correios devolverao o mesmo ao remetente, sem custo algum e a Nextep tera condicoes de reenviar o produto, com a garantia de que chegara completo em suas maos.Destarte, reforca-se, recuse o recebimento do produto se verificar que ha avarias ou violacao exacerbada no pacote e, contate imediatamente a Nextep Games, para solucao do problema.Espera-se que, com essa simples medida, reduzam-se os problemas com o transporte realizado pelos Correios.Atenciosamente,Nextep GamesPS: Para quem ja nao viu esse video, observe o cuidado dos Correios com o que lhes confiamos todos os dias: Confira abaixo a programacao* do CNP 7 2010 no Brasil Game Show:Sabado:14h Qualificatoria Speed FemininoOitavas Feminino15h30 Qualificatoria MasculinoOitavas Masculino17h Pausa18h Qualificatoria FreestyleDomingo: 13h Apresentacao Especial13h10 Quartas Feminino13h40 Quartas Masculino14h10 Semifinais Feminino14h30 Semifinais Masculino15h Torneio de Equipes16h30 Pausa17h Disputa 3o lugar Feminino17h15 Disputa 3o lugar Masculino17h30 Final Feminino17h45 Final Masculino18h15 Final Freestyle*Programacao sujeita a alteracao. No proximo dia 24/10/2010, a Nextep Games realizara a 7a etapa das Ligas Nextep de Stepmania - Versoes DDR e PIU, no evento Last Heroes 6, no Sesc Agua Verde, na Av. Republica Argentina, n. 944, Agua Verde, Curitiba - PR (mapa)O custo para