fiscalizacao e demais procedimentos de prestacao de servico ao cidadao, bem como o cumprimento das leis e normas ja promulgadas e que regem a prestacao de qualidade e de amplo acesso;e) atuar junto a instituicoes privadas visando o aperfeicoamento das tecnicas aplicadas em busca de uma melhor qualidade de vida pela melhoria na prestacao do servico publico;f) atuar judicial ou extrajudicialmente em defesa do cidadao, associado ou nao, em tudo o que envolve a prestacao de servico publico e qualquer outra especie de relacao correlata, coletiva ou individualmente, tambem perante os poderes publicos, inclusive nos casos em que o cidadao seja prejudicado com a exigencia de tributos;g) atuar judicial ou extrajudicialmente na defesa de quaisquer direitos difusos, coletivos e individuais homogeneos;h) promover estudos, pesquisas e eventos relacionados com a prestacao do servico publico, a sua qualidade, a sua defesa e a sua existencia e abrangencia, de modo sustentavel e amplamente participativo, tanto na arrecadacao dos recursos para isso destinados, quanto na extensao dos beneficios, de modo amplo e irrestrito.i) promover o intercambio de conhecimentos tecnicos e cientificos e de capacitacao profissional com os profissionais e entidades no Brasil e no exterior.Art. 4o. - As atividades acima descritas podem ser realizadas por meio de contratos, convenios de cooperacao tecnica e financeira com entidades publicas e privadas, desde que observado o disposto no artigo 31, alinea b.II - ASSOCIADOS: DIREITOS E DEVERESArt. 5o. O quadro de associados compoe-se de associados e associados plenos. 1o - Associado e toda pessoa fisica que se associa ao Instituto, por qualquer meio de comunicacao colocado a sua disposicao, a partir da confirmacao do pagamento da primeira contribuicao. 2o - Associado-pleno e todo associado aprovado como tal pelo Conselho Diretor. 3o - O associado pode pleitear sua propria admissao na categoria de associado pleno, ou indicar qualquer outro associado, ao Conselho Diretor, desde que pertenca, em qualquer das situacoes, ao quadro associativo ha no minimo, 1 (um ano). 4o - O associado ou o associado pleno, mediante doacao de bens, recebera a designacao de associado benemerito.Art. 6o. - Qualquer associado tem o direito de beneficiar-se das atividades desenvolvidas pelo Instituto, que consistem em:a) receber sem onus as publicacoes incluidas na relacao aprovada pelo conselho diretor;b) adquirir com custo reduzido as demais publicacoes;c) receber atendimentos e orientacoes nos termos do artigo 3o deste Estatuto e de acordo com sua opcao associativa;d) apresentar sugestoes e reivindicacoes pertinentes aos objetivos sociais do Instituto.Art. 7o. O associado pleno tem os seguintes direitos:a) participacao e direito a voto nas Assembleias Gerais;b) votar e ser votado;c) requerer convocacao de Assembleia Geral, conforme art. 17;d) ter acesso aos balancos financeiros do Instituto, conforme previsto no art. 27;e) indicar outros associados plenos.1o. os associados plenos que forem funcionarios, bolsistas ou estagiarios do IPQ poderao participar das Assembleias Gerais Ordinarias e Extraordinarias, ficando impedidos de exercer o direito de voto.2o. Os funcionarios, bolsistas ou estagiarios do IPQ poderao se candidatar ao Conselho Diretor, desde que sejam associados plenos e, eleitos, renunciem ao vinculo empregaticio ou de outra natureza que implique remuneracao.Art. 8o. - Sao deveres de todos os