Gostei do artigo e os pontos apontados pelo especialista sao pertinentes. Projetos menores, prioridades de acordo com as necessidades da empresa, alinhamento com os objetivos estrategicos da empresa, metricas adequadas, envolvimento de todos os executivos e usuarios. Isso e tudo que um GP precisa para tocar um projeto. Segue a material.Em um estudo sobre BPM (gestao dos processos de negocio), a consultoria Gartner listou um conjunto de sete fatores nao ligados a tecnologia, mas que precisam estar no radar dos CIOs que quiserem obter sucesso nesse tipo de projeto.De acordo com Bill Rosser, relator do estudo e vice-presidente do Gartner, a adequacao a essas questoes tende a se traduzir em uma melhor rentabilidade dos projetos e em um aumento do interesse das areas de negocio em adotar o BPM.A seguir, acompanhe os pontos que o especialista considera essenciais em um projeto para gestao dos processos de negocio:1. Escopo limitado Para resultados melhores, comece menor, aconselha Rosser. Na pratica, ele acredita que em vez de um grande projeto de BPM, as empresas devem separa-lo em pequenas iniciativas, com escopo limitado e que possam ser implementadas em curto prazo de dois a tres meses.Alem de ser mais facil de implementar, o projeto menor permite uma analise mais apurada de resultados. 2. Alto valor Os projetos para melhoria na performance dos negocios precisam ser priorizadas de acordo com as proprias necessidades de cada empresa. Isso porque, so uma pequena fracao de todos os processos da organizacao sao percebidos como algo fundamental para os resultados gerais da companhia.3. Alinhamento claro de objetivos Outro parametro a considerar para a selecao dos processos que precisam ser priorizados e o alinhamento com os objetivos ou estrategias das unidades de negocio ou divisoes da organizacao. Isso porque, se o BPM trouxer uma contribuicao direta para atingir um resultado estrategico, isso tende a fazer com que toda a empresa enxergue o projeto de forma positiva, afirma Rosser.4. As metricas adequadas So com as ferramentas certas de analise as companhias podem ter a certeza de que o BPM trouxe os resultados esperados. As definicoes e as analises precisam ser divulgadas, entendidas e aceitas pelo resto da organizacao, destaca o Gartner. Alem disso, a consultoria informa que os dados de performance precisam ser comparados com resultados anteriores, para facilitar a visualizacao das melhorias.5. Envolvimento da organizacao Todos os executivos envolvidos em um processo precisam trabalhar juntos para definir quais as melhorias esperadas de performance. Apesar disso parecer simples e obvio, nao e dificl encontrar projetos nos quais os envolvidos tem visoes diferentes sobre os objetivos, relata o vice-presidente do Gartner.6. Ter os interlocutores certos - Para que o projeto siga da forma adequada e consiga o apoio das diversas areas da organizacao e necessario eleger um profissional com capacidade de entusiasmar as pessoas como o divulgador da iniciativa. De acordo com o Gartner, deve-se escolher para essa posicao alguem que va ser diretamente beneficiado pela iniciativa e consiga vender a ideia e encorajar tanto a equipe de TI quanto as areas de negocio envolvidas no projeto de BPM.7. Engajamento dos usuarios - Por