As Relacoes Publicas, funcao estrategica dentro uma organizacao, utilizam frequentemente novas tecnologias para adaptar-se as mudancas comportamentais e de relacionamento entre os publicos e as organizacoes as quais pertencem. Utilizam, portanto, cada vez mais a internet para a construcao de relacionamentos saudaveis e efetivacao de processos interativos dentro do sistema empresa-consumidor, visto que ate as relacoes interpessoais estao, em certos momentos, inevitavelmente dependentes dos computadores, que oferecem mais agilidade e economia ao se comunicar, principalmente a longas distancias.Alem disso, a rede permite se comunicar de diversas formas, seja por imagem, textos ou voz, o que incorpora outras formas de comunicacao, como por exemplo, cartas e telefone. Ou seja, a internet engloba diversas tecnologias comunicacionais.Diante desta evolucao encontram-se novas ferramentas: blogs, comunidades virtuais, foruns e listas de discussao, videoconferencia, wikis, entre outros que instigam os receptores a nao mais admitirem o modelo passivo de comunicacao e resultando na necessidade das empresas de tambem entrarem em contato com seus publicos atraves deste meioConsiderando que a atividade de Relacoes Publicas deve ter como enfoque a oferta de informacoes, atualmente, a utilizacao da internet como ferramenta de comunicacao nao e mais opcional para as empresas. Fortes (2003, p. 247) aponta que a comunicacao virtual aperfeicoa as atividades de Relacoes Publicas. e pode-se visualizar esta afirmacao tambem no pensamento de Pinho (2002) que enumera diversas caracteristicas que mostram a importancia da internet no planejamento de relacoes publicas: No meio virtual as empresas tem a oportunidade de se relacionar diretamente com o internauta, assim com afirma Fortes (2003, p. 251) [...] a Internet livra as Relacoes Publicas de intermediarios na transmissao de informacoes nos relacionamentos entre empresa e publicos[...]O meio virtual realmente e promissor e necessita de estrategias de comunicacao bem formuladas para nao se aperfeicoar somente no que tange a beleza grafica e tecnologica.Assim, as tecnicas e estrategias de Relacoes Publicas, que tem como premissa o direcionamento da mensagem e o conhecimento acerca da comunicacao dirigida, vem somar ao crescimento horizontal e vertical do meio internet. Quanto a organizacao, e evidente a necessidade de um profissional de Relacoes Publicas que gerencie a comunicacao virtual da organizacao.Referencias:FORTES, Waldyr Gutierrez. Relacoes Publicas: processo, funcoes, tecnologia e estrategias. 2ed. Sao Paulo: Summus, 2003. PINHO, J.B. Relacoes Publicas na internet: tecnicas e estrategias para informar e influenciar publicos de interesse. Sao Paulo: Summus, 2003. Deixamos aqui, tambem, um exemplo de site pouco interativo, ou uma organizacao que nao aproveita o potencial de um site para interagir com seu publico:Sost Comercial O site da empresa do ramo alimenticio Sost Comercial LTDA nao oferece muitos aparatos interativos para o seus clientes ou o publico em geral e o unico meio que o internauta dispoe para interagir com a empresa e o canal "Fale Conosco", no qual e deixada uma mensagem com os dados de quem escreve para posterior retorno. E interessante perceber que a interatividade e reduzida, nao nula, pois o proprio fato de haver um site na internet capaz de ser acessado pelos internautas pressupoe um canal de interacao que pode, ou nao, ser aproveitado pelos usuarios e pela empresa.OUTROS EXEMPLOS DE