resultados?A avaliacao do desempenho tera que ser efetuada de uma forma objetiva e clara.Deverao ser utilizadas medias comparativas (benchmarks) para os diferentes departamentos relacionados com a concepcao e implementacao do projeto. Alguns exemplos de analise da avaliacao do projeto:Tempo de resposta as consultas dos clientes;Qualidade de resposta;Nivel de seguranca;Tempo de download;Pontualidade de cumprimento dos pedidos;Periodo de atualizacao de informacao;Disponibilidade;Eficacia e navegabilidade. Desenvolver uma estrategia de E-business Vantagens de adocao de uma estrategia de E-businessFonte de ideias para melhorar a competitividade das empresas;Melhoria de processos;Reducao de custos de atividade;Fornecimento de solucoes inovadoras;Apresentar novos desafios a organizacao;Solucoes mais rapidas;Mudar a forma como os clientes se relacionam com a organizacao;Permitir prazos de producao mais curtos;Reduzir estoques;Diminuir custos logisticos;Aumentar os canais de comercializacao / distribuicao;Alargar o mercado alvo e potencial da organizacao;Maior satisfacao dos stakeholders;Incremento da eficiencia;Melhoria dos resultados. Aspectos a considerar numa estrategia de E-business Um dos erros habituais nas empresas, quando adotam uma estrategia de e-business e o da lideranca e implementacao do processo. Contrariamente ao desejavel grande parte das solucoes sao concebidas pelos departamentos de TI (Tecnologias de informacao), sem a participacao ativa dos diversos departamentos da organizacao. O erro acima indicado provoca a concepcao e implementacao de solucoes por vezes de elevada qualidade tecnica, mas que no entanto estao totalmente desajustadas as necessidades das empresas e dos seus parceiros e como consequencia nao produzem o retorno desejado. Uma estrategia de e-business so podera produzir eficacia se for transversal a toda a organizacao e se contar com um envolvimento ativo da alta direcao. Sera importante analisar toda a cadeia de valor da empresa de forma a obter o maior nivel de integracao, transversalidade e criacao de valor. Uma correta estrategia de e-business devera ainda considerar aspectos fundamentais como a estrategia da organizacao, o cenario economico, financeiro, o portfolio de produtos da empresa e o seu ciclo de vida, as necessidades e a satisfacao dos seus clientes, a legislacao nacional e internacional, conhecimento dos procedimentos dos concorrentes e a envolvente tecnologia. As capacidades e arquitetura do hardware e software sao fundamentais para o sucesso da estrategia de e-business, pois permitirao ou nao uma navegacao amigavel, segura, rapida, adequada a todos os intervenientes do processo. A responsabilidade tecnica da solucao devera ficar a cargo do departamento de tecnologia e informacao (TI) da empresa, no entanto com completa colaboracao e envolvimento de todos os departamentos. Iniciativas possiveis de uma estrategia de E-business As acoes ou iniciativas que uma organizacao podera implementar ou adotar sao muito dispares e variam de organizacao para organizacao, no entanto sera importante considerar os seus objetivos estrategicos, o modelo de negocio, o nivel de internacionalizacao da empresa, os recursos disponiveis, o seu posicionamento. Abaixo enuncia-se as acoes mais utilizadas, nas organizacoes com maior sofisticacao digital. Permite a optimizacao da forca de vendas, atraves da troca de informacao por meios eletronicos, melhorando e acelerando processos de forma a um melhor aproveitamento das oportunidades de mercado. Torna viavel um maior suporte a equipe de vendas que normalmente atua no exterior da empresa e uma melhoria da coordenacao com os outros departamentos da companhia.E-Know-How: Gestao