e importante, pois as vezes seutilizar so o indicador 1 acima, podera nao perceber que a equipe esta deixandode executar as OS s com produtividade devido as constantes reprogramacoes, porfalta de recursos materiais e terceiros, liberacao dos servicos para execucao,ma coordenacao de planejamento e ate de execucao por parte dos encarregados ousetores. Depois de avaliado de forma macro voce pode identificar os executantescom baixa produtividade, por encarregado e por setor.a) Definicao do indicador: E o indicadorpara analisar o grau de reprogramacoes que sao efetuadas em determinados Planosde Manutencao ou Servicos (Sistematicos) e ate mesmo outros servicos Nao Sistematicos.E importante considerar que um servico pode estar planejado para determinadasemana/ano ou data. Qualquer alteracao dessa condicao inicial devera seracompanhada e se ocorrer uma reprogramacao, altera-se a situacao da OS para asituacao padrao de reprogramado. A OS estara saindo do status Planejado parao status Reprogramado. Os hhs considerados sao os que foram planejados oureplanejados, ou seja os pendentes = hh previsto hh real;b) Objetivo: Controlar as alteracoes de programacao nosservico visando diminuir essas alteracao e organizar melhor o encadeamento detarefas, conseguindo melhor produtividade, menor tempo de parada e melhorescondicoes operacionais;c) Formula de obtencao de valores: Total de hh s de servicosreprogramados (hhs pendentes) em relacao ao total de hh s Programados ePendentes para determinado dia ou semana. Estabelece-se a situacao deProgramado para determinados servicos e tem-se o total de hh estimado eProgramado. Esse levantamento pode ser diario se a Programacao for diaria, ousemanal, se a Programacaofor semanal (para semanas/ano, sem considerar dia ouhora). Em alguns casos devido a exata necessidade de controle de Programacaodiaria essa analise pode ser em relacao a Reprogramacao de horario ou dia;d) Como obter os valores no software SGS: No meu Principal em Servicos, opcao dePlanejamento/OS s Pendentes filtrar e listar todas as OS s com a opcao de situacaode servicos ou status reprogramado, obtendo o hh estimado total para essasituacao. Filtrar, listar e somar todos os hh s todas as OS s com a situacao oustatus Programado. Dividir o primeiro valor pelo segundo e multiplicar por100. Tera o percentual de Reprogramacao. Deve observar e considerar que osservicos nao sistematicos que ainda nao tem uma definicao correta de previsaode execucao devem ser classificados com a situacao a Programar (02, porexemplo). Assim nao serao considerados no indice. Somente os servicos realmenteprogramados serao considerados;e) Definicao de meta: A meta deve ser definida pela gerenciaem funcao da acuracidade necessaria para planejamento e necessidade do Programade Manutencao implementado;f) Periodicidade de obtencao do indicador: A apuracao deveser diaria ou semanal, mas o indicador deve ser apresentado e analisado mensalmentecom a media aritmetica de todos os valores obtidos nos periodos apurados nomes;g) Analise, comentarios e conclusoes: Esse indicador dependemuito da precisao e e totalmente dependente do planejador de manutencao nautilizacao correta das situacoes ou status que se encontram as OS s. Mas umarealizacao dessas atividades de forma correta pode munir a gerencia deprestacao de servicos com a maior precisao possivel de planejamento;Indicador de percentual de realizacaode tarefas sistematicas: (PRTS)a) Definicao do indicador: Indicador que mostra opercentual de respostas a cada tarefa de execucao dos servicos sistematicos, atravesdo