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Saluuuuut, chers leitores!!! Comment ca va???? Hahahahaha, estou muito feliz, porque muitas coisas boas estao acontecendo ao mesmo tempo... Mas este sera um post muito serio. Hoje eu vou escrever sobre o problema que tive com o meu vestido de noiva. E um post-desabafo e nao acusatorio, porque nao vou citar nomes aqui... Nao adianta nem perguntar, porque nao digo... Mas, por favor, queridos leitores, a proprietaria do "atelier" volta e meia le o meu blog... entao deixem aqui seus comentarios, para que ela saiba o que todos pensam de pessoas como ela. Mas, atencao, os comentarios sao moderados... Portanto, nada de ofensas!Vamos, entao, ao que interessa.Fui pedida em casamento no dia 24 de marco de 2010. Mas eu estava vivendo na Franca e nao tinha como ir atras dos preparativos, ja que o casamento religioso aconteceria no Brasil. Em novembro, ainda na Franca, comecei a contatar alguns fornecedores, avisando que chegaria em breve ao Brasil e gostaria de saber um pouco mais sobre seus servicos, precos, etc. E encontrei, numa grande comunidade de noivas, boas referencias a esse "atelier". Entrei em contato com sua proprietaria, a quem chamarei aqui de Fulana de Tal, e marcamos um horario no dia 26 de novembro de 2010. Quando eu estava na metade do caminho (o atelier dela fica ha 25 km. de distancia da casa dos meus pais), ela me ligou, dizendo que ia chegar um pouquinho atrasada. Bem, esse "pouquinho" dela foram 50 minutos e eu estava indo embora quando ela chegou. Mas ela era uma vendedora sedutora, e eu acabei entrando no atelier, conversando com ela, vendo alguns vestidos... Nao fechei negocio naquele dia porque nao gostei dos vestidos que vi em seu atelier. Continuei a procura e, confesso, era desanimador, porque eu nao gostava de nada. Mas eis que, em Santo Andre, encontrei uma loja que tinha o vestido perfeito. Mas havia dois problemas: ele nao era branco (era off white e eu queria branco) e era muito caro. Expliquei, por email, para a Fulana de Tal, como queria o meu vestido e marcamos novo horario. Como eu estava de viagem marcada para o Canada, perguntei a ela se poderiamos nos encontrar em janeiro para fecharmos o negocio. Ao que ela respondeu que dava sim pois, se eu fechasse o negocio naquele momento, em janeiro o vestido estaria quase pronto.Viajei tranquilerrima, afinal de contas, esse email ela me mandou em 09 de dezembro. Se em dois meses ele estaria quase pronto, entao nao teria problema nenhum eu encomendar meu vestido no inicio de 2011. No dia 31 de janeiro entramos em contato por email e marcamos minha ida ao atelier para o dia 06 de fevereiro, ou seja, quatro meses e meio antes do casamento. La no atelier, a Sra. Fulana de Tal me mostrou uma foto do vestido que eu queria. Era exatamente o que eu havia descrito pra ela. Eu so nao sabia que o vestido original era da loja Bela Noiva. Mas ela tinha a foto dele com ela e disse que era sim possivel faze-lo. Paguei metade
do vestido no ato e a outra metade eu pagaria no dia da primeira prova, que ficou marcada no contrato que assinamos para o dia 06 de abril, ou seja, dois meses depois da compra. No dia 31 de marco, eu ja estava toda euforica, ja que a primeira prova do meu vestido seria dali uma semana. Mas a Sra. Fulana de Tal nao havia mais entrado em contato comigo confirmando. Entao achei melhor perguntar, pra nao correr o risco de ir ate la, 25km da minha casa, para nada. E a Fulana respondeu que a data da primeira prova era gerada automaticamente quando ela inseria a forma de pagamento e que, por conta do feriado chines o vestido atrasaria, mas que ele chegaria ainda em abril.Hum... Algo cheirava a problema ai, para nao dizer outra coisa... Mas era o meu vestido dos sonhos, e resolvi esperar, pacientemente... Afinal, ainda faltava pouco mais de dois meses e meio para o casamento. O problema e que a Dona Fulana nao era esperta o suficiente para me tranquilizar... ela sumia!!! Entao, no dia 14 de abril, eu resolvi deixar um recado no perfil dela, no orkut, dizendo que eu estava preocupada com a falta de noticias do meu vestido. Ao que ela respondeu para eu ficar tranquila porque o vestido chegaria ate o final do mes.Ai eu ja deixei de botar fe, mas eu nao queria outro vestido... Dos milhares de vestidos que eu havia provado, aquele modelo era o unico que eu gostava. Resolvi continuar esperando, mas eu ja estava ficando realmente preocupada. Alem disso, a Fulana apagou o meu recado no orkut, o que ja me deixou com a "pulga atras da orelha"... O mes de abril passou e claro que a Fulana de Tal nao entrou em contato comigo... Obvio. Entao, no dia 05 de maio, ja extremamente preocupada, mandei um email para ela, dizendo da minha preocupacao, do meu medo de nao ter o vestido a tempo e perguntando ate quando eu deveria esperar... Pedi que ela entrasse em contato com o fabricante e perguntasse a data em que o vestido chegaria, porque ai eu poderia pensar no que fazer, se esperar ou ir atras de outro vestido. Ela me respondeu que o vestido chegaria na semana de seu casamento (sim, ela casaria um mes antes de mim!) e que ela deixaria meus contatos com sua socia para que ela entrasse em contato comigo quando o vestido chegasse. Disse a ela que eu aguardaria, mas que queria um telefone da socia dela para entrar em contato, ja que eu nao queria incomoda-la na semana de seu casamento. Dez dias depois, eu estava cada vez mais nervosa e resolvi escrever-lhe novamente, pedindo para que ela entrasse em contato com o fabricante e pedisse o numero de rastreamento para que eu pudesse ficar tranquila. Ela disse que pediria o numero e me mandaria. Mas nao mandou. E passou a ignorar meus emails. Nessa semana eu tive praticamente todas as noites mal dormidas, poistinha pesadelos com o vestido todas as noites. Em alguns,
era dia do casamentoe o vestido ainda nao havia chegado, em outros, ele chegava bastante diferentedo que eu havia pedido e tinha que me conformar com isso porque nao dava tempode fazer as modificacoes necessarias. Houve outros, mas em todos eu nao mecasava com o vestido que havia escolhido para o dia mais importante da minhavida.Assim sendo, no dia 18 de maio eu passei o dia todo tentando entrar emcontato com a Sra. Fulana de Tal, mas ela nunca me atendeu. Ou a ligacao caiaapos o primeiro toque ou caia apos inumeros toques. Mas o fato e que eu nao fuiatendida. Extremamente nervosa, tentei entrar em contato com sua socia, a Sra. Beltrana, mas a ligacao tambem caia apos inumeros toques. Foi no final da tarde,depois de um dia inteiro tentando entrar em contato, que eu consegui seratendida por sua socia.Neste telefonema eu questionei a Sra. Beltrana se o meu vestido chegaria naquela semana e ela disse que provavelmente nao, porque naquela semana o atelierestaria preocupado com os preparativos do casamento da Sra. Fulana. Entao eu lhedisse que eu nao conseguia falar com sua socia e que eu esperaria pelo vestidosomente ate o final de semana e, depois disso eu gostaria de cancelar meucontrato.Seguido a isso, entrei em um forum dedicado a noivas, o mesmo em que euhavia encontrado boas referencias ao trabalho dessas senhoras, e, no topicoNao Indico, eu disse que nao indicava o trabalho da Fulana e Beltrana e expus as outras noivas todo o pesadelo em que eu estava vivendo.Duas horas depois, a Sra. Fulana ligou para a minha casa e, gritando, disse que estava ligando porque foi alertada sobre o que euhavia escrito em relacao ao meu vestido que eu havia encomendado com ela. Disseque ela nao ia pensar no meu vestido naquela semana porque, afinal de contas,aquela semana era a do casamento dela. E que tambem nao ia pensar no meuvestido na proxima semana, porque seria a semana da lua de mel dela. Quesomente ela era a responsavel pela retirada do meu vestido na transportadora eque se eu quisesse esperar por ele, deveria me contentar em esperar ate aultima semana de maio / primeira de junho. Ou entao, que se eu quisessecancelar o negocio, que tudo bem tambem, mas que eu teria que esperar ate que ela voltasse da lua de mel.Abismada pelo tratamento que eu estava recebendo, eu disse que tudo oque eu queria naquele momento era o numero de rastreamento do meu vestido paraeu decidir se valeria a pena esperar por ele ou nao. Por Deus, eu nao queria outro vestido de modo algum!!! A Sra. Fulana me disse queme enviaria o tal codigo logo em seguida.O codigo de rastreamento nunca chegou. Nem por email, nem por carta, nempor fax, nem por jegue, nem por nada. Eu simplesmente nunca soube o maldito codigo.Pergunto-lhes, estimados leitores: o que eu tinha a ver com o casamento da Fulaninha??? NADA!!!Mas ela tinha a ver com o meu... Ela era responsavel pelo item mais importante, o vestido com o qual sonhei desde sempre! Mas ela conseguiu acabar com algo
fundamental num negocio: a confianca! Eu nao confiava mais nas datas que ela me dizia e nem no trabalho dela. Entao, pedi, no dia 24 de maio, a rescisao de contrato com a devolucao dos valores pagos. Dei como data limite para isso o dia 05 de junho, porque ai certamente ela ja teria voltado da lua de mel. Ah, caros leitores, mas infelizmente nem todas as pessoas sao dotadas de inteligencia. A dona Fulana, "espertinha", malandrinha, mandou uma carta no dia 06 de junho, um dia depois do dia em que deveria ter devolvido meu dinheiro, dizendo que o vestido havia chegado, era lindo e tal, e que, como o vestido estava disponivel, ela nao estava me negando o vestido, ela nao ia devolver o dinheiro. Agora imaginem, quem, em sa consciencia, depois do tratamento VIP que eu recebi, iria la fazer ajustes no vestido?????Bem, mas como eu considerei rescindido o contrato no dia em que mandei a carta, ou seja, 24 de maio, logo em seguida eu fui atras de outro. E comprei o vestido mais bonito do mundo! Sim, ele existia e nao estava num atelierzinho de quinta. Mas ele era caro. Mais do que eu podia gastar. Mas, sonho de noiva nao tem preco. Eu comprei o vestido e fiquei aguardando a Fulana de Tal me devolver o dinheiro. Como no dia 06 eu fiquei sabendo que ela nao ia devolver, fui ao tribunal de pequenas causas para resolver de forma civilizada o meu problema. Nem tanto pelo valor perdido (claro que todo dinheiro e muito bem vindo pra quem ta casando, porque casar e caro pra burro!), mas mais pelo desaforo!A audiencia ficou fixada para o dia 25 de outubro. Ou seja, eu teria que viajar do Canada para Santo Andre, para uma audiencia. Mas ok, porque mais do que o dinheiro todo que eu iria gastar, o que eu queria era nao ter que engolir toda a raiva sozinha. No dia da audiencia, a sra Fulana tinha mais raiva no olhar do que eu. Estava gravida, com problemas de saude, havia perdido a mae ha 20 dias, enfim... Claro que me culpou por ela estar ali, mesmo passando por tantos problemas. Vamos la, carissimo leitor, mais uma vez, o que eu tinha a ver com todas as desgracas??? NADA!!! Eu sinto muito quando alguem perde um ente querido. Senti ate mesmo por ela. Mas ela nao estaria ali se tivesse sido honesta, e devolvido o que nao era dela, ne nao?Quando a conselheira estava por perto, ela chorava, se fazia de vitima, de coitadinha... Quando a conselheira saia por algum motivo eu podia ver o odio nos olhos dela e ela aproveitava pra me chamar de tudo o que podia... Lobo em pele de cordeiro. Bem, ficou fixado, no dia da audiencia, que ela me pagaria em 3x de R$500,00. Nao era nem um terco do que eu havia pedido, mas esperava que pudesse doer no bolso dela e, assim, que ela aprendesse e nao fizesse mais isso com ninguem. Ela escolheu o dia para pagar:
todo dia 5, ja que ela ia receber pensao (pensao??? Como assim??? Ela tem mais de 30 anos!) pela morte da mae dela nesse dia. Assinamos o acordo!Ah, seria tao bom se a vida fosse facil assim... Mas nao e... ela me deu um baile pra pagar. O dia 5 de novembro caiu num domingo... Entao, obvio que eu sabia que ela me pagaria no dia 6 e nao no dia 3, por exemplo. Mas.... MAS!!!, nada no dia 6... Ja no dia 7 de novembro a dona Fulaninha me envia um email dizendo que havia se confundido com as datas e o recebimento da pensao nao seria no dia 5 e sim no quinto dia util do mes. Pediu para que eu fosse compreensiva com isso e que me pagaria metade naquele dia e a outra metade ate o final de semana.Respondi que achava muito engracado que eu sempre tinha que ser compreensiva com ela e ela nunca era comigo. Que quem havia escolhido a data para pagamento era ela, e nao eu. Mas, como eu era BEM compreensiva, aceitava que ela me fizesse o pagamento sempre no dia 09 (para nao dar a desculpa de se confundir com as datas novamente).Claro que ela chiou, mas acabou fazendo dois pagamentos de R$250,00 no dia 09 de novembro. No dia 09 de dezembro, nao sei porque, me surpreendi quando nao vi o dinheiro na minha conta. E obvio que ela nao me deu satisfacao alguma. Entao lhe escrevi dizendo que infelizmente o dia do pagamento se havia acabado e ela nao havia cumprido com sua parte. E que eu iria ao Juizado na segunda-feira caso o dinheiro nao estivesse na minha conta para denunciar o nao cumprimento do acordo.Ai ela ficou doida!!! Me chamou de intolerante e intragavel e disse que havia feito uma transferencia. Eu respondi, na maior calma e educacao que na minha conta nao havia chegado nada... E ignorei as ofencas. Ela me respondeu que o Doc que ela havia feito tinha voltado e que eu deveria processar o banco por isso... rsE pra rir, ne?? Sabe o que eu acho que deixava a Fulana ainda mais puta?? O fato de eu nunca ter descido do salto. O fato de eu ter sempre sido educada com ela. O fato de eu nunca ter me desestabilizado... Apos receber o pagamento de dezembro uma semana depois do que deveria ter sido, eu escrevo para a Fu (assim soa mais intimo... rs) dizendo que o pagamento de janeiro devera ser feito no dia 5 exatamente, porque eu nao confiava nela e nao tava mais a fim de ser boazinha com ela, ja que ela nao merecia. Sabem o que ela me respondeu??? Que ia pagar como e quando podia. Como ela nao pode pagar no dia certo, dei queixa dela no tribunal de pequenas causas... Afinal, ela praticamente implorou por isso, voces nao acham?Ha quatro dias ela me escreveu achando um absurdo ter recebido nova intimacao.... Porque ja havia pago tudo! (Por que sera que ela nao foi verificar se tinha pago
mesmo antes de dizer bobagens??) Mandei copia de meu extrato provando que nao havia pago tudo. Ai ela disse que eu deveria ter entrado em contato com ela ao inves de fazer isso, mas que eu nao perdia a chance de ferra-la (palavras dela) e que ia me pagar. Eu disse que queria o pagamento o mais rapido possivel, inclusive com a multa prevista no acordo inicial. Ela ficou indignada e disse que eu a estava ameacando... Ai ai... Eu disse que so queria o dinheiro que era meu e estava com ela indevidamente... Ela me respondeu, entre outras coisas, que eu ja deveria me sentir vingada, pois ela passou muito nervoso 20 dias apos o falecimento da mae dela, estava gravida, sem renda (como assim??? E o atelier???) e que agora eu estava fazendo ela passar ainda mais nervoso enquanto estava amamentando... E, claro, aproveitou pra me chamar de insolente! Terminou dizendo que ia pagar o que faltava apenas e que esperava que eu nao a importunasse mais.E uma humorista mesmo, nao, caro leitor?? Eu achei por bem nao responder, mas tinha certo de que se ela nao pagasse a multa eu iria dar queixa dela novamente. Alias, o intuito disso tudo era ela aprender a nao fazer mais ninguem de idiota. Eu nao ia deixar barato. Mas eis que ela pagou direitinho, um mes e 10 dias depois do que deveria, mas pagou. E mandou o comprovante de deposito com mais um recadinho educado, me chamando de demonia (uahahahahaha - risada macabra) e dizendo que nunca mais queria ouvir falar de mim.Eu ri! O que mais poderia fazer?? Pena ela ter tanto odio no coracao... Isso nao faz nada bem pra saude. Bem, desde o dia do telefonema mal-criado ate o inicio dessa semana, eu engoli inumeros desaforos, sem dar o troco merecido. Quantas e quantas verdades eu quis dizer para ela e me contive. Ela disse tudo o que pensou... Me chamou de todos os nomes possiveis. Mas pagou. E pagou com multa. E eu ri! Bem feito!Infelizmente, estou certa de que ela ainda nao aprendeu. O que me faz lamentar profundamente. Mas, tenho certeza, a vida se encarregara de ensina-la. Se Deus quiser, ela vai encontrar muitas Evelins pelo caminho, mulheres que sabem fazer valer seus direitos.
Que estremece o peito,Que congela o tempo,Que perturba a alma.A engrenagem que parecia perfeita,Agora falta um denteE na minha boca faltam palavrasQue nem meus dedos ousam escreverMas que pulsam forte em meus pensamentos.O objetivo ainda parece dificil de ser alcancado,so que nessa corrida cheias de obstaculos o primeiro salto ja foi dado.Nao sem dor.Tudo doi.A distancia, As ausencias,A falta de paciencia,A falta de identificacaoO sim e o nao.E eu resisto. Eu luto.Eu nao desisto.Mas nao sem dor. Queridos leitores,Em 2007, apos terminar meu mestrado, meu pai me encorajou a ingressar no doutorado. Incentivada por ele e ja no ritmo da correria academica, topei o desafio. E o que posso eu dizer, alem de que fazer o doutorado foi a minha maior aventura? Hahahaha, rio, mas isso e serio! Se eu pudesse dar um conselho, nao seria para usar o filtro solar, porque esse o Pedro Bial ja deu... Hahahahaha. Eu diria para fazer um doutorado. E claro que o final e uma loucura: noites sem dormir, choros descontrolados e o corpo somatizando tudo o que pode. Mas, ainda assim, vale a pena.Iniciei o doutorado em 2008. De la para ca, a vida deu uma grande volta! Literal e metaforicamente falando. Nesse ano, dei um basta na vidinha morna que levava e decidi que iria estudar Frances em Montreal e pleitear uma bolsa para estudar na Franca. Assim fiz. Isso, por si so, ja seria super legal.Mas a vida sempre surpreende a gente! E eis que, em Montreal, na escola de frances, conheci o Heri. E nos apaixonamos, namoramos, noivamos e casamos. Mas esta e outra historia e todo mundo ja conhece...Entao, por causa do doutorado, aprendi duas outras linguas (o frances, que era mesmo obrigatorio, e o espanhol, que veio de lambuja) visitei 8 paises (Canada, Mexico, Franca, Espanha, Portugal, Alemanha, Belgica, Luxemburgo... e viva a bolsa de estudos!!) e conheci o amor da minha vida.Alem disso tudo, produzi: participei de alguns congressos, escrevi um artigo e, por fim, a tese, que ficou pronta no ultimo dia possivel, mas ficou linda e eu muito me orgulho dela. Ve-la pronta valeu cada noite mal dormida, cada lagrima derramada, cada passeio que deixei de fazer para trabalhar nela.Minha tese tem como titulo "O dialogo na Clinica de Linguagem: consideracoes sobre transferencia e intersubjetividade". Tive quatro anos para escreve-la, mas deixei para fazer isso nos ultimos oito meses... rs.Na realidade, depois que eu voltei da Franca, no final de 2010, resolvi mudar o tema da minha pesquisa. Somado a isso, o casamento, na metade de 2011, restringiu meu tempo de trabalho na tese. Mas ainda assim, ela saiu! Recebeu algumas criticas, o que ja era de se esperar (afinal, um trabalho que deve ser feito em 4 anos, ser feito em 8 meses, convenhamos, nao e a mesma coisa.... rs), mas tambem recebeu muitos elogios... elogios que me trazem um sorriso aos labios, a cada vez que lembro.Nao vou dizer que este foi o melhor trabalho que ja fiz (porque, modestia a parte, a dissertacao de mestrado tambem ficou otima!) mas, sem duvida, foi o
que mais satisfacao me deu, talvez pelo tamanho do desafio: ter como tema central um termo da clinica psicanalitica nao e qualquer coisa!O proximo passo: dar entrada na ordem dos fonoaudiologos do Quebec. O pos doutorado nao esta descartado (alias, ja estou pensando nele com muito carinho). Ficarei bem feliz de poder tapar os furos deixados na tese no meu proximo trabalho.Agora sim, Doutora, fazendo jus ao titulo. Mas, enfatizo, a Evelin de sempre! =)
saiu como o previsto, a cliente voltou ao salao para refazer o trabalho, voce fez uma nova coloracao mais dias depois o cabelo desbotou e ficou ainda pior. A cliente entao resolveu pedir o dinheiro de volta, voce a ofereceu algumas hidratacoes para recompensa-la, mas ela resolveu nao aceitar e procurou outro estabelecimento e agora quer que voce pague a conta que por sinal e bem mais cara. O que fazer?Segundo Mariana Ferreira Alves, advogada do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), que analisou esse caso ficticio, o artigo 14 do Codigo de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor de servicos (o primeiro salao) responde, independente da existencia ou nao de culpa, pela reparacao dos danos causados a consumidora por defeitos relativos a prestacao dos servicos. De acordo com essa previsao legal, o local que errou na coloracao devera reparar os estragos, sejam eles materiais, que compreendem o reembolso do valor gasto em outro estabelecimento para a resolucao do problema, sejam eles morais, avisa. Essa seria a solucao mais amigavel. Caso o salao se recuse a reembolsar a cliente, recomenda-se que esta faca uma reclamacao formal junto a Fundacao de Protecao e Defesa do Consumidor o famoso Procon de sua cidade. Assim, o orgao colocara o nome do estabelecimento na lista de empresas reclamadas divulgada anualmente. Alem disso, a pessoa podera solicitar a restituicao da quantia paga, devidamente corrigida por meio de uma acao judicial proposta no Juizado Especial Civil. Este e mais rapido e nao necessita de advogado, ja que o valor da causa nao ultrapassa 20 salarios minimos. Se ainda assim nao houver acordo, o jeito e entrar com uma acao judicial. A consumidora deve juntar provas de suas alegacoes, como fotografias, depoimentos de testemunhas e cupons fiscais, destaca a advogada do Idec. Esse tipo de evidencia colabora bastante para o exito da acao, embora no Codigo de Defesa do Consumidor conste que e o fornecedor que deve provar sua inocencia [inversao do onus da prova], garante. Porem, em se tratando de Justica brasileira, a sentenca pode demorar anos para ser anunciada. Mesmo assim, a probabilidade de a cliente sair vitoriosa e grande e o salao vai ter de pagar um valor muito maior do que se aceitasse cobrir as despesas dela. Por conta disso, a melhor conduta e nao subestimar o assunto e em vez de ficar na defensiva, resolver tudo com profissionalismo.Fonte Revista Cabelos&Cia