Nunca DurmaNunca permita que seu amor durma, faca com que ele desperte todos os dias em seu coracao, Nunca deixe que a chama da paixao diminua o calor de sua alma Nao vacile em oferecer carinho no momento oportuno Sempre beije a pessoa amada com tanto desejo, como se fosse o primeiro beijo, Sorria, chore, cante, dance, ame, viva e nunca durma... FACULDADE DE CARIACICAWELLINGTON FERNANDES SERVINOQUALIDADE ESTRATEGIA COMPETITIVACARIACICA 2012WELLINGTON FERNANDES SERVINO QUALIDADE ESTRATEGIA COMPETITIVATrabalhode Conclusao de Curso apresentado ao curso de Administracao da Faculdade deCariacica, como parte dos requisitos para obtencao do grau de Bacharel emAdministracao.Orientador:Prof. Carlos Eduardo Mofati Andrade de OliveiraCARIACICA 2012DadosInternacionais de Catalogacao-na-publicacao (CIP) Biblioteca da Faculdade deCariacicaWELLINGTON FERNANDES SERVINO QUALIDADE ESTRATEGIA COMPETITIVATrabalho de Conclusao de Cursoapresentado ao curso de Administracao da Faculdade de Cariacica, como parte dosrequisitos para obtencao do grau de Bacharel em Administracao.Aprovado em 19 de Novembro de 2012.COMISSAOEXAMINADORA________________________________________Prof. Carlos Eduardo MofatiAndrade de OliveiraOrientadorFaculdade de Cariacica________________________________________Prof. Fulano de Tal ( a definir)Faculdade de Cariacica________________________________________Prof. Fulano de Tal ( a definir)Faculdade de Cariacica Dedico este trabalho a todos os professores, mestres e doutores que ao longo dessa ardua jornada me transmitiram conhecimento necessario para chegar ate aqui.Aos companheiros de graduacao que ao longo do curso me ajudaram de diversas formas e com as experiencias de vida que dividimos na sala de aula que contribuiram para formacao.A todos meus amigos e familiares que sempre me apoiaram e me deram forca para prosseguir nessa jornada. Especialmente a Roniely Oliveira, pois foi depois de uma conversa que dei meu primeiro passo para essa grande caminhada. Agradeco aminha amada familia pelo apoio incondicional, pela torcida e o reconhecimentodos meus esforcos por essa conquista.Agradeco aomeu orientador, professor Carlos Eduardo Monfati Andrade de Oliveira, pelasdicas e orientacoes, apoio e a confianca depositada.Agradeco aminha namorada Melissa Frade, por sempre me incentivar e acreditar que seriapossivel atingir esse objetivo, e pela compreensao do tempo que tive que abrirmao de estarmos juntos em detrimento da realizacao dessa etapa tao importante.Agradeco oGrupo Sa Cavalcante, em especial a Televisao Capixaba Ltda, por viabilizadogrande parte dessa realizacao.Agradeco atodos os colegas de trabalho que sempre estiveram ao meu lado me incentivandono decorrer do curso. Ame o teu oficio como uma religiao, respeite suas conviccoes e as pratique de verdade, mesmo quando nao tiver ninguem olhando. Milagres acontecem quando a gente vai a luta.(Sergio Vaz) falam-me de cores, de sabores, de amores.falam-me de emocoes, de paixoes. falam-me de beijos, de desejos, de gracejos.mas sem voce,como posso conhecer a cor do amor, o sabor de um beijo apaixonado,ou tampouco sorrir de emocao.sem voce, o que conheco e solidao. Era uma tarde-noite de outono, estava eu deitado nos bracos dela, suas maos aqueciam meu rosto, seus beijos inquietantes e sufocantes aceleravam meu coracao, e meu corpo entrava em um estado quase febril, mas ela se foi quando a neblina caiu.E agora, sem ela, em pleno inverno, a solidao torna meu corpo gelido. FORCAS MISTERIOSAS CONSPIRAM CONTRA CAJAZEIRASDo livro Cajazeiras, Nas Cronicas de um Mestre-Escola, pags. 99 a 101Professor Antonio Jose de SousaSerrote do Jatoba, hoje Monte do Cristo RedentorEsta localidade que surgiu nas