4.3 - A copa do mundo Objetivos: Desenvolver e/ou permitir a deteccao das capacidades de: comunicacao eexpressao, analise e sintese, senso de realidade e trabalho em equipe. No de Participantes: de 10 a 20 participantes Material: Copia do texto para cada equipe. Desenrolar: O facilitador divide o grupo em equipes, dando 10minutos para discussao do texto A Copa do Mundo. Abre-se a discussao informando ao grupo que devemchegar a um consenso sobre a situacao. Comentarios: O facilitador podera intervir durante a discussaoquestionando colocacoes (a fim de averiguar qual a linha de pensamento utilizada pelo participante) ou mesmoperguntando a um participante menos ativo qual a posicao dele sobre o que um determinado colega acabou defalar. Esta estrategia e essencial principalmente em grupos com um grande numero de pessoas. Em muitas organizacoes o processo decisorio e algoque envolve nao so escutar o outro, mas, principalmente, identificar os pros e os contras de cada situacaopara, somente depois, tomar uma posicao baseada em argumentos coerentes e nas opinioes dos membros daequipe. A COPA DO MUNDO A Copa do Mundo e um dos eventos mais esperadospelos apaixonados por futebol no mundo todo. Apesar de ainda faltar alguns anos, a Selecao Brasileira jaesta se preparando para mais esse grande espetaculo do esporte. A Telez foi convidada para ser um dos fornecedoresde tecnologia para viabilizar a execucao de um dos maiores eventos de interacao via Internet ja ocorridos noPais - um chat com o Tecnico da Selecaoe a Equipe de Jogadores antes da entrada no campo, durante osintervalos e apos o jogo. A participacao nesse evento propiciara umavisibilidade internacional para sua empresa, alem de um faturamento comparavel a 20% de sua receita do ano passado. Naoha duvidas de que estrategicamente e financeiramente e muito importante ser escolhido como fornecedordesse evento. Os dilemas: A Telez e uma empresa de transmissao de dados e vozvia cabo. Sua rede vem sendo modernizada nos ultimos 4 anos, mas ainda existem areas nos grandes centroscuja qualidade da operacao esta limitada em funcao da antiguidade da rede. No evento da Copa esta previsto o volume de 6milhoes de pessoas utilizando o acesso discado para participar do chat a cada jogo. Em algumas regioesimportantes, como por exemplo, o interior de Sao Paulo, a rede de cabos ainda nao foi restaurada para assegurarqualidade de servico no volume de acessos que esta sendo esperado. A Equipe de Planejamento de Rede realizou estudos eja indicou que, em 40% das regioes onde o volume de acesso deve ser alto, a qualidade da rede nao seracapaz de suportar e viabilizar o servico de qualidade. Alternativas: 1. Aceitar o convite e fornecer o servico de acessovia internet ao chat com a equipe da selecao, sabendo que, nesta alternativa, existe o risco de comprometer aimagem da Telez em algumas regioes onde o servico pode ser interrompido. 2. Declinar ao convite, assumindo o prejuizo aimagem e a lucratividade, se ocorrerem problemas no servico. Observacoes: Voce nao tem orcamento para restaurar a rede nessasareas. Qualquer utilizacao de verba extra para esse projeto implicara em nao atendimento do cronogramade manutencao preventiva e corretiva em outras areas