Um pequeno guia para quem e ou sera o responsavel pelas inovacoes na empresa*Gisela KassoyNinguem discute mais: inovar e fundamental. Mas como a inovacao funciona? Quem cuida das inovacoes na empresa? Embora seja sabido que inovar e atribuicao de todos, a Gestao dos Processos de Inovacao e uma atribuicao especifica, que precisa de paternidade. Cada organizacao esta resolvendo esta questao a seu modo: algumas delegam a tarefa a gerentes, diretores ou comites, outras criam Gerencias ou Diretorias de Inovacao.De qualquer forma, o perfil de quem cuida das inovacoes na empresa tem alguns pontos em comum, que gostaria de destacar.Em primeiro lugar, fica evidentemente a vocacao multidisciplinar. Na minha experiencia, vejo que cada pessoa percebe a inovacao sobre sua otica, normalmente fruto de outras atribuicoes do gestor. Temos gestores de inovacao oriundos das areas TI, Marketing, Desenvolvimento de Produtos ou ate outras. E nao ha origem certa para esse gestor, desde que ele esteja confortavel com a multidisciplinaridade Mas inovar necessariamente envolve pensamento estrategico, conhecimento do proprio negocio bem como de negocios externos a empresa, habilidade para lidar com pessoas, compreensao da abrangencia da TI, nocoes de marketing e do comportamento dos mercados, alem de um minimo de sensibilidade para negociar com financas, compliance a acionistas.Explorando cada uma das especialidades, comeco com o pensamento estrategico, afinal, o primeiro passo do Gestor de Inovacao e decidir no que, para que inovar e por onde comecar. Veja que aqui estou considerando alem das possiveis inovacoes em produtos, marketing ou ate no modelo de negocios, as inovacoes incrementais, que redundam em reducao de custos, melhorias de processos e de atendimento, entre outras.O pensamento estrategico ajudara tambem as decisoes sobre como implementar um processo de inovacao continua na empresa, assim como a formulacao de algumas taticas, como os quick wins , pequenas acoes de resultado rapido e certo, que motivarao o pessoal e mostrarao que a inovacao chegou para valer.O profundo conhecimento do proprio negocio e de marketing dara dicas sobre possibilidades de inovacao, enquanto o conhecimento de outros negocios e do comportamento dos mercados propiciara a fertilizacao cruzada, que e a obtencao de ideias de universos alheios a empresa.A compreensao da abrangencia da TI permitira eleger as iniciativas que atenderao as necessidades de inovacao da empresa, tais como Gestao do Conhecimento, acoes de Inteligencia Coletiva ou Programas de Ideias.Chegamos a um aspecto crucial: a compreensao dos fenomenos humanos e a habilidade em lidar com eles. Inovacoes geram resistencias, que precisam ser bem administradas (e nunca rechacadas. Para ser inovadora, uma empresa provavelmente tera que rever alguns aspectos de sua cultura organizacional, sobretudo a forma como lida com a criatividade, complexidade, riscos e erros, bem como aspectos da lideranca e colaboracao .Alem disso, quando uma empresa adota a inovacao como parte de sua estrategia, ha uma nova demanda de aprendizado, que comeca com formas de visualizar oportunidades de inovacao e continua com as tecnicas para a geracao, avaliacao e implementacao de ideias. Imagine uma ideia implantada sem a devida avaliacao dos riscos. Ou uma ideia que resolve o problema errado. Ou uma equipe que so apresenta ideias