Evolucao do conceito e processo da qualidade. Analise, padronizacao e melhoria de processos. Ciclo PDCA. Ferramentas classicas para o gerenciamento de processos. Metodos da qualidade. Normas ISO. Premio nacional da qualidade como estrategia competitiva e modelo sistemico para implantacao da GQT. Estrategia e etapas para implantacao da GQT. Resistencia e fatores criticos de sucesso.Marketing: Conceitos de marketing, analise do ambiente e da empresa, segmentacao de mercados, posicionamento de produtos, nocoes de comportamento do consumidor, sistema de informacoes de marketing, mensuracao e previsao de demanda, introducao a comunicacao integrada de marketing, conceitos basicos de pesquisa, determinacao de precos. Estrategias de entrada em novos mercados, Estrategias de precos, Alocacao de recursos, Analise competitiva do mercado, Posicionamento estrategico, Identificacao de alternativas, Estrategias genericas, Decisoes estrategicas, etapas para lancamento de novos produtos, Elaboracao e avaliacao do plano de marketing, Decisoes sobre uso de Comunicacao Integrada de Marketing e sobre composto do produto. Gestao de Pessoas: Aspectos Gerenciais 24 horasA funcao de Gestao de Pessoas e o cenario atual. Atratividade de talentos e sua integracao a empresa. Desenho dos cargos, definicao das competencias, recrutamento de pessoas, criterios e procedimentos de selecao. Avaliacao e Gestao do desempenho. Manutencao dos talentos na empresa. Sistemas de remuneracao e beneficios. Programas de incentivos e as questoes de qualidade de vida, saude e seguranca. Importancia da integracao das pessoas da organizacao.Gerenciamento de Projetos - 24 horasDefinicao de projeto. O ciclo de vida do projeto. Tipos de projetos. Gerenciamentos de projetos e o gerente de projetos. Organizacao do projeto. Fatores humanos envolvidos. Planejamento do Projeto. Gerenciamento do Risco. Orcamento do projeto. Alocacao de recursos. Monitoracao e sistemas de informacao. Indicadores de desempenho do projeto. Projeto integrado.Gestao da Producao - 24 horasPlanejamento e Controle da producao. Gerenciamento de materiais e da Capacidade Produtiva. Sistemas de Informacao da Producao. Gerenciamento de Estoques. Sistemas de Producao. Processos e Medidas de Avaliacao do Desempenho Operacional e Estrategico de Empresas. Producao Enxuta. Otimizacao de Processos Produtivos.Competencias Comportamentais 24 horasSeminario sobre conceitos comportamentais com o objetivo de desenvolver competencias comportamentais nos alunos.Motivacao, Lideranca e Formacao de Equipes 24 horas (online)Estilos de Lideranca. Como Liderar e Motivar Equipes. Formando Equipes de Alto Desempenho.Captacao, Selecao de Talentos e Gestao de Desempenho 24 horas (online)Papel e significancia estrategica do recrutamento e da selecao no contexto organizacional; compreensao do papel facilitador do processo de desenvolvimento de pessoas; exigencias atuais de capacitacao e desenvolvimento; conceitos de treinamento & desenvolvimento; diagnosticos, avaliacao e gestao de desempenho. A implementacao de politica de remuneracao variavel e a sua importancia estrategica. Avaliacao de desempenho com instrumento gerencial para a produtividade dos recursos humanos. Politicas de Remuneracao 24 horas (online)Estilos de Lideranca. Como Liderar e Motivar Equipes. Formando Equipes de Alto Desempenho.Projeto Integrado Utilizando as Ferramentas de Gerenciamento de Projetos 144 horasO objetivo da disciplina e, atraves das ferramentas praticas descritas no PMBoK (Project Management Body of Knowledge), desenvolver um projeto aplicado na area de conhecimento do curso. Suportado por um sistema informatizado que contem constructos, definicoes e melhores praticas, com o apoio de um tutor, o aluno sera condozido a refletir formas de definicao pratica de todas as