do mundo. Se aprendermos a estar atentos a eles, a nossa relação com os que nos rodeiam melhorará notavelmente. júlia não é um exemplo isolado. Saber distinguir a ansiedade da excitação, a inibição da depressão, a tristeza da melancolia... ajudar-nos-á a alcançar o domíniodessa arte maravilhosa que é a comunicação. A medida que nos vamos debruçando sobre esta matéria, vamos acumulando vantagens face às pessoas que não sabem interpretarestes sinais da comunicação verbal e não verbal. Mas estamos praticamente a começar; dentro do âmbito da comunicação ser-nos-á muito útil aprender a decifrar os conteúdos da expressão facial.Ser consciente da importância da expressão facial A cara é o nosso principal delator, mas também é a mais rica fonte de informação. Sem nos darmos conta, o nosso rosto transmite uma série de sinais que reflectemas nossas emoções. Em muitas ocasiões, tentamos que os outros não conheçam o nosso estado emocional, fazemo-lo de uma forma especial quando estamos tristes, chateados, aborrecidos,cansados, tensos, inseguros, despistados... mas se temos ao lado interlocutores que sejam bons observadores, a nossa expressão facial pode trair-nos. Temos de destacar que aqui, como em quase todos os âmbitos da comunicação, os melhores "detectives" são as crianças. Às vezes dá-se o paradoxo de podermos "enganar"alguns adultos e aparentar alegria ou bom humor no meio da tristeza ou do desânimo, mas se temos por perto uma criança, ainda que tenha só dois anos, olhará paranós de uma maneira interrogativa e talvez nos pergunte na sua língua ainda de "trapos": "o que tens? Estás triste?.." As reacções dos bebés nesta área são verdadeiramente surpreendentes. Ainda que tenham apenas poucos meses, detectam o estado128emocional da pessoa que os tem nos braços ou que está à sua volta; de tal forma que, de repente, sem uma explicação aparente, põem-se a chorar ou sentem-se inquietose perturbados se percebem o mal-estar ou a insegurança. Da mesma forma, sorriem quando notam carinho e afecto. Se estivermos atentos à expressão facial do nosso interlocutor, veremos claramente se a nossa mensagem foi compreendida, se está de acordo ou não com o conteúdoda mesma, se está surpreendido... Uma vez que nos tenhamos treinado um pouco a observar, a expressão facial mostrar-nos-á sem dificuldades as diferentes atitudes que uma pessoa tem face aos outros. Igualmente, se estivermos atentos, surpreenderemos as pessoas que num dado momento nos estão a mentir. Sem que elas o possam evitar, produzem demasiados gestosou movimentos involuntários, quase reflexos, como tiques que as denunciam e evidenciam em que momento da sua comunicação mentem. Também nos podemos treinar sem demasiado risco a atender à expressão facial que têm algumas personagens públicas quando contam os seus projectos. Se estivermosatentos, veremos alguns gestos, algumas expressões que as denunciam quando falam e, também muito importante, quando ouvem. Não pretendemos que, de agora em diante,a maior parte das pessoas pense que tem uma varinha mágica e se dedique a "diagnosticar" quando alguém mente ou diz a verdade, quando supostamente está alegre oua simular uma tristeza profunda... mas se aprofundarmos a nossa observação, surpreender-nos-á a quantidade de pormenores que agora vemos e que antes nos passavamdespercebidos. Podemos