Voce se lembra do HAL 9000, o enigmatico computador do filme 2001 Uma Odisseia no Espaco, de 1968? Bem, intitulamos de computador por falta de termo melhor; porque se tratava de um gigantesco sistema de processamento que controlava todo o funcionamento da nave espacial Discovery. Dotado de poderosa inteligencia artificial, o personagem criado pelo escritor Arthur C. Clarke e imortalizado pelo filme de Stanley Kubrick era um representante pioneiro da computacao cognitiva, de que falaremos aqui. E que, se ja inquietava o Dr. David Bowman e sua tripulacao no filme, hoje e capaz de mudar quase tudo o que conhecemos inclusive, claro, a gestao da sua empresa.O que e computacao cognitiva e machine learning?Embora o HAL 9000 ja seja quase um cinquentao, o conceito de computacao cognitiva, tambem conhecido como machine learning, e relativamente novo. Mas tudo indica que ditara as mudancas tecnologicas em um futuro proximo.Os fas de ficcao cientifica vao se familiar com a definicao: segundo o blog Betalabs, computacao cognitiva trata da capacidade de computadores pensarem (quase) como seres humanos. Tudo gracas a inteligencia artificial sobre a qual ja falamos neste texto.A computacao cognitiva torna-se a mais nova etapa na evolucao tecnologica. Afinal, la nos primordios, os processadores eram capazes de efetuar calculos; depois, evoluiram para a utilizacao de sistemas programaveis (como conhecemos hoje), e o proximo passo sera a o processamento de informacoes baseadas em aprendizado de experiencias anteriores. Um funcionamento semelhante ao do nosso cerebro, uma vez que vamos recebendo informacoes e processando-as para adquirir aprendizados.Ou, nas palavras precisas de Andre Carvalho, professor do Instituto de Ciencias Matematicas e de Computacao da USP: a computacao cognitiva significa tudo o que e classificado como inteligencia ou raciocinio que e feito por computacao, explica ele neste artigo. Ela e, por exemplo, um dos componentes da Inteligencia Artificial, conclui.Algum exemplo para ilustrar?Claro. Se voce assistiu ao 2001..., deve se lembrar de como HAL 9000 comeca a manifestar uma especie de perigosa vontade propria. Em algum momento, o sistema passa a tomar decisoes que confrontam a tripulacao da Discovery inclusive causando a morte de um passageiro.Mas, se voce nao viu o filme, talvez tenha ouvido falar do Watson, o sistema de computacao cognitiva que vem sendo desenvolvido pela IBM. E que, em 2011, foi responsavel por uma facanha que causou grande repercussao: Watson conseguiu derrotar dois famosos vencedores de um programa de perguntas e respostas da televisao americana, chamado Jeopardy. Hoje, o Watson segue em processo de aperfeicoamento. E em breve deveremos travar contato com novas facanhas, cujo impacto certamente sera mais profundo.Quais sao os usos possiveis da computacao cognitiva para os negocios?De acordo com uma pesquisa realizada com varios usuarios da computacao cognitiva e apresentada nesta materia do site Cognitive Computing Consortion -, quando se trata do meio corporativo, ainda estamos num estagio experimental.Os sistemas de machine learning ainda sao pouco adotados por organizacoes globais. Mas, de acordo com os entrevistados, prometem impactar as seguintes atividades:Vendas de produtos e servicosO laboratorio de inovacao de uma empresa esta desenvolvendo um app que sera personalizado, utilizando computacao cognitiva para substituir centenas de