no cliente, pois sempre que este vende uma unidade ao consumidor imediatamente o centro de distribuicao ou o produtor recebem informacao da baixa de uma unidade e tendo informacao total sempre que necessario e de forma automatica desencadeia-se a ordem de movimentacao de mercadorias e procede-se ao seu tratamento para transporte, recebendo o cliente atempadamente e nos volumes necessarios a mercadoria de forma a repor o seu stock. Parte deste dialogo entre fornecedores, clientes, centro de distribuicao e tambem as unidades de producao e realizado com sistemas informaticos (EDI,...).VantagensO cross docking, indo ao encontro da reducao de custos atraves da reducao das operacoes de movimentacao e reducao dos niveis de stock, trabalha com pedidos de ordens dos clientes em menores quantidades sendo entregues com maior frequencia procurando a qualidade e satisfacao do cliente. As vantagens sao mutuas para cliente e fornecedor donde se destacam as seguintes;Reducao de Tempo: sem duvida a maior de todas as Vantagens.Reducao de custos: todos os custos associados com o excesso de estoque e com distribuicao sao reduzidos, ja que o transporte e feito com FTL e de forma mais frequente.Reducao de area fisica necessaria no centro de distribuicao: com a reducao ou eliminacao do estoque, a area necessaria no centro de distribuicao e reduzida.Reducao da falta de estoque nos clientes: devido ao constante abastecimento, em quantidades menores mas mais frequentes como ja foi referido.Reducao do numero de estoque em toda a cadeia de abastecimento: o produto passa a fluir pela cadeia de abastecimento nao sendo colocado em estoque.Reducao da complexidade das entregas no cliente: e realizada uma unica entrega formada com toda a variedade de produtos dos seus diversos fornecedores, em apenas um unico camiao.Aumento do turn - over (turn arround) no centro de distribuicao: a rotatividade dentro do centro de distribuicao aumenta, ja que o sistema opera com entregas em menores quantidades e com maior frequencia.Aumento da disponibilidade do produto: devido ao constante abastecimento ao cliente.Suaviza o fluxo de mercadorias: torna-se constante devido as encomendas frequentes.Reducao do nivel de estoque: mercadorias nao para para stock, mercadorias tornam-se em inventario.Torna-se acessivel os dados sobre o produto: devido ao uso de tecnologias de informacao que proporcionam a comunicacao entre os elos da cadeia logistica, como por exemplo o EDI que unifica a base de dados.DesvantagensA tecnica cross docking apresenta tambem algumas desvantagens, nomeadamente nos custos e relativamente elevado esforco requerido aos diversos membros da cadeia de abastecimento para que esta tecnica seja bem sucedida. Pelo que, so com a participacao, investimento economico, dedicacao e esforco partilhado se pode conseguir bons resultados, o que em termos reais sao factores dificeis de se conseguir.O trabalho em equipa dos varios intervenientes da cadeia de abastecimento e fundamental e se em termos praticos se fala em fluxo de mercadorias em termos funcionais fala-se em fluxo de informacao e tanto um como outro devem ser continuos e devidamente geridos.Indo mais alem, para que o sistema seja verdadeiramente eficaz esse fluxo de mercadorias deve ocorrer rapidamente evitando paragens, e para isso, a troca de informacao deve tambem ocorrer de uma forma celere, exacta e