Visando impulsionar as vendas de inicio de ano, o comercio eletronico decidiu criar uma "black friday" (megaliquidacao que ocorre em novembro) fora de epoca.Programado para esta semana, dia 18 de marco de 2015, quarta-feira, o evento batizado de "Dia do Consumidor Brasil", e idealizado pelo presidente do Buscape (www.buscape.com.br), promete grande promocoes para alavancar as vendas num periodo tradicionalmente fraco para o varejo e, agora, mais abalado pela crise economica do pais.A expectativa e que mais de 500 lojas online participem do evento, incluindo todas as principais lojas da Internet.E importante ficar atento para todas as ofertas, preferir as lojas conhecidas e, se possivel, "printar" todas as promocoes que decidir participar, para evitar eventual descumprimento da propaganda.Aprecie com moderacao e inteligencia, saiba comprar o que realmente necessita, evitando gastos excessivos com coisas desnecessarias. E possivel falir economizando. De outro lado, suspeite de ofertas mirabolantes, os golpistas tambem estarao de plantao nesse periodo. Mesmo com a ampliacao do acesso a Justica e da simplificacao dos tramites processuais por meio dos juizados implementados ha quase 20 anos, a conciliacao ainda e a melhor forma de resolver conflitos. No Rio de Janeiro, onde estima-se que as relacoes de consumo representem 90% das demandas nos juizados civeis, a possibilidade de solucao pela internet tem auxiliado o cidadao a resolver problemas antes de chegar aos tribunais com o Projeto de Solucao Alternativa de Conflitos (Conciliacao Pre-Processual). Em 2015, o objetivo e aumentar a divulgacao da ferramenta. Desde 2012, o Centro Permanente de Conciliacao dos Juizados Especiais Civeis do Rio de Janeiro oferece canais on-line de conciliacao junto a 21 empresas, entre companhias de telefonia, concessionarias de servico publico e bancos, entre outras. O proprio Tribunal de Justica do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ) cadastrou os e-mails de contato, em uma especie de servico de atendimento ao consumidor mediado pelo Judiciario. Caso a empresa nao esteja na lista, o consumidor pode enviar mensagens para dois e-mails gerais. Ao contrario do que dizem, que o dano moral esta industrializado e que o consumidor so entra com acao para ganhar dinheiro, a maioria das pessoas so quer resolver seu problema e nao encontra canal de solucao com o fornecedor, explica o coordenador do Centro Permanente de Conciliacao fluminense, juiz Flavio Citro. Antes da utilizacao do mecanismo eletronico, o projeto Expressinho possibilitou a instalacao, no Forum Central do Rio de Janeiro, de representantes das empresas mais demandadas pelos juizados. Desde 1999, os consumidores tem a possibilidade de conversar pessoalmente com as empresas e de fechar acordos sem precisar de acao judicial. Com a ferramenta on-line, uma consumidora que encaminhou reclamacao referente a emissao de cheque sem fundo e inclusao de nome em cadastro restritivo de credito. Em duas semanas, o Departamento Juridico do banco entrou em contato e propos a baixa, em cinco dias, da restricao no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos, o que foi aceito pela cliente. Acordo Segundo o juiz, o Brasil passa por um momento de massificacao do processo judicial, uma vez que todo tipo de conflito e levado para o Judiciario. Tem coisa muito