...Business marketing and consumer-goods marketing are different. A common body of knowledge, principles and theory applies to both consumer and business marketing, but because their buyers and markets function quite differently, they merit separate attention. Consumer and business marketing differ in the nature of markets, market demand, buyer behavior, buyer-seller relationships, environmental influences (economic, political, legal) and market strategy. ...The nature of the demand for industrial products posses unique challenges and opportunities for the marketing manager.Michael Hutt e Thomas Speh em Business Marketing Management, setima edicao, pagina 9, Thomson Lerning.Nao tao charmoso a ponto de estar no padock em Interlagos na proxima corrida de Formula 1 em Sao Paulo. Nao tao espetacular quanto fazer uma campanha que contemple um comercial em horario nobre. Nao tao rapido quando o Marketing do varejo. Totalmente desafiador para um marqueteiro que conhece os meandros das ferramentas de marketing e sabe de utiliza-las em uma estrutura cheia de oportunidades, flexibilidade, objetividade e forte apelo comercial e de relacionamento estreito entre vendedor e comprador, em geral cumplices na visao do lucro que o comprador busca. Assim e o Marketing B2B ou Marketing Comercial ou Marketing Industrial, como preferirem chamar esta tao desafiadora tarefa de conduzir empresas, que pouco ou quase nada se relacionam diretamente com os consumidores finais, por entre os caminhos de um mercado cuja logica da compra segue regras distintas do mercado de produtos de consumo, mas que necessita, em algum grau, conhecimento sobre o varejo no qual esta inserido seu produto, seja ele um produto acabado ou apenas um componente. Lembremo-nos que a Intel, mesmo fabricando apenas componentes, chips, precisa, quer e conhece seus consumidores e seus habitos.Como diz o texto acima, retirado de um dos melhores e mais abrangentes livros sobre Marketing B2B, da Editora Thomson Learning, embora seja um mercado totalmente distinto do mercado de consumo, todas as ferramentas de marketing podem, devem e sao utilizadas para que se possa planejar e gerenciar adequadamente um programa estrategico de Marketing B2B, assim como sua operacionalizacao. Ha empresas que jamais se relacionam com os consumidores, como e o caso de empresas que produzem materia prima. Outras que anteriormente jamais iam ao mercado consumidor e agora vao, embora timida e ocasionalmente, como e o caso da Intel ou da Invista com a Lycra em tecidos, sempre com o objetivo duplo de ajudar na demanda dos produtos, conhecer os clientes e criar o conhecimento da qualidade de seus produtos junto aos clientes dos seus clientes, agregando valor a estes produtos e ao seu proprio, perpetuando e fazendo crescer a demanda de seus produtos, muitas vezes em projetos de marketing em parceria com estes clientes. Ha empresas, ainda, que embora tenham no negocio B2B seu core business, acabam por buscar o contato direto com o consumidor, isoladamente ou com seus parceiros, de modo a criar um ambiente de conhecimento do mercado de varejo, buscando criar identidade de marca ou estruturar acoes de varejo, embora a comercializacao dos produtos seja feita por terceiros, como e o caso do setor farmaceutico (algo especialmente desafiador em termos de clientes e legislacao)