qualificacao (conceito nascido e consolidado com o modelo taylorista-fordista de producao). Exigiu-se do trabalhador, a partir deste modo de producao flexivel (pos-fordismo / toyotismo), um tipo de conhecimento nao restrito apenas ao tecnico-operacional. A qualificacao passou, assim, a depender menos de um saber-fazer tecnico e mais da atitude, da comunicacao e de tracos de personalidade do trabalhador. Tal multidimensionalidade organizacional, o aumento do nivel de formacao da mao-de-obra, os novos valores e atitudes face ao trabalho, uma nova filosofia de gestao, assim como as reivindicacoes sociais questionam a exclusao da inteligencia, da criatividade, da iniciativa e da responsabilidade daqueles que se situam no nivel da execucao. Percebe-se que: As novas formas de organizacao do trabalho enfatizam o desenvolvimento de multiplas habilidades por parte do empregado, que deve ser capaz nao apenas de prever problemas e desenvolver solucoes alternativas, mas tambem de sugerir novas linhas de acao no chao de fabrica. Alem disso, privilegiam o trabalho em equipe e a cooperacao, ou seja, a divisao do trabalho e minimizada. Para os trabalhadores que permanecem em seus postos, estas inovacoes exigem maior qualificacao, viabilizando o maximo aproveitamento do progresso tecnologico (WELMOWICKI et alli, 1994, p.102). Estas novas caracteristicas da qualificacao da forca de trabalho podem ser resumidas, segundo Castillo (1997), em tres aspectos:a) Polivalencia - em oposicao a fragmentacao do trabalho, caracteristica do fordismo, o modelo flexivel de gestao organizacional privilegia o agrupamento de atividades, dando a ideia de um trabalho mais variado, o que demanda da mao-de-obra uma postura polivalente; b) Valorizacao de tracos de personalidade (como responsabilidade, iniciativa, criatividade e espirito critico) em contradicao com a tendencia anterior a divisao concepcao-execucao e a consequente prescricao do trabalho, sao valorizados, nos modelos pos-fordistas, os espacos de autonomia, tomada de decisoes e responsabilidade;c) Uso do pensamento abstrato em oposicao a divisao entre trabalho intelectual e trabalho manual, a automacao do trabalho direto (aquele relacionado com a manipulacao da materia) desloca as atividades humanas para o trabalho indireto de monitoramento, prevencao e diagnostico de falhas, otimizacao dos sistemas, manutencao etc. Essas atividades centram-se no tratamento de dados, signos e simbolos e implicam um alto nivel de abstracao no conhecimento do processo produtivo. A forte influencia do paradigma moderno, altamente prescritivo, faz com que a qualificacao seja vista, comumente, como um conjunto unico de habilidades e atitudes que, tal como requeridas para o desempenho num posto de trabalho ou num ambiente organizacional, necessitam ser acumuladas pelo individuo trabalhador, como um capital de inclusao nos contextos produtivos reestruturados. As alteracoes no processo de qualificacao (fordista pos-fordista) sao vistas, deste modo, como reflexo das mudancas no contexto tecnico, em que se inserem as organizacoes. Tal abordagem, segundo Castillo (1997), considera as novas caracteristicas da qualificacao como portadoras de uma ampliacao e de um aprofundamento das competencias dos operarios, resultando em um novo conjunto de habilidades; a automacao conduziria a requalificacao da mao-de-obra. Esta concepcao e incompleta, uma vez que nao contempla a diversidade de formas e niveis de qualificacao adotadas em funcao do contexto social. Nao se pode imaginar que a evolucao da qualificacao e unidirecional: Pensar que