social). 2. As forcas endogenas que criam a necessidade de mudanca estrutural e comportamental provem da tensao organizacional: tensao nas atividades, interacoes, sentimentos ou resultados de desempenho no trabalho. O Desenvolvimento Organizacional e necessario sempre que a organizacao concorra e lute pela sobrevivencia em condicoes de mudanca. Conceito de Desenvolvimento A tendencia natural de toda organizacao e crescer e desenvolver-se. O desenvolvimento e um processo lento e gradativo que conduz ao exato conhecimento de si proprio e a plena realizacao de suas potencialidades. A eficiencia da organizacao relaciona-se indiretamente com sua capacidade de sobreviver, de adaptar-se, de manter sua estrutura e tornar-se independente da funcao particular que preenche. A fim de que uma organizacao possa alcancar um certo nivel de desenvolvimento, ela pode utilizar diferentes estrategias de mudanca: 1. Mudanca evolucionaria: quando a mudanca de uma acao para outra que a substitui e pequena e dentro dos limites das expectativas e dos arranjos do status quo (lenta, suave) 2. Mudanca revolucionaria: quando a mudanca de uma acao para a acao que a substitui contradiz ou destroi os arranjos do status quo (rapida, intensa, brutal) 3. Desenvolvimento sistematico: os responsaveis pela mudanca delineiam modelos explicitos do que a organizacao deveria ser em comparacao com o que e, enquanto aqueles cujas acoes serao afetadas pelo desenvolvimento sistematico estudam, avaliam, e criticam o modelo de mudanca, para recomendar alteracoes nele, baseados em seu proprio discernimento e compreensao. Assim as mudancas resultantes traduzem-se por apoio e nao por resistencias ou ressentimentos. Fases da Organizacao As organizacoes assumem diferentes formas organizacionais em diferentes ambientes e em diferentes epocas. Mais do que isso, as organizacoes, durante sua existencia, percorrem cinco fases distintas: Fase Pioneira: e a fase inicial da organizacao pelos seus fundadores ou empresarios. Com os poucos procedimentos estabelecidos, a capacidade de empresa para realizar inovacoes e bastante elevada. Fase de Expansao: e a fase em que a organizacao cresce e expande suas atividades, intensificando suas operacoes e aumentando o numero de seus participantes. A preocupacao basica e o aproveitamento das oportunidades que surgem e o nivelamento entre a producao da organizacao e as necessidades ambientais. Fase de Regulamentacao: com o crescimento das atividades da organizacao, esta e obrigada a estabelecer normas de coordenacao entre os diversos departamentos ou setores que vao surgindo, bem como definir rotinas e processos de trabalho. Fase de Burocratizacao: com o desenvolvimento das operacoes e de acordo com a sua dimensao, a organizacao passa a necessitar de uma verdadeira rede de regulamentacao burocratica, preestabelecendo todo o comportamento organizacional dentro de padroes rigidos e de um sistema de regras e procedimentos para lidar com todas as contingencias possiveis relacionadas com as atividades do trabalho. Fase de Reflexibilizacao: e uma fase de readaptacao a flexibilidade, de reencontro com a capacidade inovadora perdida, atraves da introducao consciente de sistemas organizacionais flexiveis. O Desenvolvimento Organizacional e exatamente um esforco de reflexibilizacao.Criticas as estruturas convencionais Os especialistas do D.O. salientam que as estruturas convencionais de organizacao nao tem condicoes de estimular a atividade inovadora nem de se adaptarem a circunstancias em mudanca. As principais criticas que fazem