que ha a extrema necessidadede controlar, restringir, ate mesmo por motivo de seguranca o acesso dedeterminadas pessoas, tipos de servicos ou mesmo produtos a essas comunidadesem horarios e datas especificas. Entao sao empossados determinados porteiros ouvigias: amigos, parentes, moradores, ou seja, qualquer um para desenvolver a funcao,pois se tinha a visao que o fato de uma pessoa estar no local ja seria o suficientepara se ter a sensacao de seguranca. Romero (2009, p. 11) cria a seguinte situacao:Um morador, ao atender a porta do apartamento, ve-se de frente com um estranhoque nao fora autorizado por ele, pois o porteiro nao informou, por algum motivoou problema. Observa-se a falta de qualificacao profissional e/ou ausencia denormas e procedimentos. Constata-se que a inexistencia de uma politicade seguranca formatada a realidade do local, ausencia de normas e procedimentooperacionais para as situacoes de rotina do condominio, em suma o planejamentode seguranca foi mal elaborado, pelo fato de nao haver no condominio umprofissional especializado em seguranca empresarial, junto ao despreparo defuncionarios culminam em vulnerabilidade, expondo ao risco o proprio agente deportaria, assim como toda a comunidade que ali reside. Verifica-se que no decorrer do tempo com acrescente da violencia, furtos e assaltos a residenciais, fica evidente que osimples vigia ja nao e mais sinonimo de seguranca e torna-se necessario oemprego da mao de obra especializada (organica ou terceirizada) e normatizacoesde procedimentos no que tange ao controle de acesso. A posicao de Dias (2013, p. 35) a esserespeito e enfatico ao afirmar:[...] a presenca dealguem que se apresentasse com um distintivo a fim de representar uma empresaprestadora de servicos de seguranca. Isso batava para representar um estado desensacao de seguranca. Mas hoje estamos em outra realidade onde a atuacao deveser de forma diversificada depende das acoes reais e efetivas. [...] E sim osprofissionais de seguranca precisam viver intensamente, ou seja, ser partedesse processo. Enfatiza-se neste artigo academico queas empresas e os porteiros nao especializados comecam a perder aceitacao nomercado de trabalho, pois torna-se mais criteriosa a contratacao dessa mao deobra para os residenciais. Tendo em vista o aumento da criminalidade e as falhascometidas no acesso e decesso dos condominios por esses funcionarios, quedesencadeava em acoes onerosas e constrangedoras para os moradores, que por suavez, exigem um melhor profissionalismo tecnico dos prestadores de servico. Segundo Romero (2014, p. 29):Um dos itensprincipais de uma prestadora de servicos de portaria e o treinamento, ela deveter uma grade de cursos para seus porteiros, seja no proprio condominio, sejana sede da empresa. Uma administradora ou seu auditor devem se ater a esseassunto, pois treinamento hoje e primordial, e uma exigencia minima que asadministradoras devem cobrar. Com base no paragrafo e na citacaoacima se evidencia um fato de extrema relevancia, e inconcebivel adesqualificacao profissional dos agentes de seguranca patrimonial/empresarial,incluindo gestores, supervisores, inspetores, zeladores e agentes de portaria,pois sao os responsaveis direto pelo processo de triagem que ocorrem milhoesde vezes ao dia no acesso condominial. Aponta-se tambem a importancia das medidasqualitativas e atualizacoes constante nos meios auxiliares (fisico, tecnologicoe normativo), como fonte de preocupacao e inibicao para evitar o cometimento deatos delituosos pelo cidadao infrator, pois,