de responsabilidade daindustria, sem transferencia de culpas;4.pedir desculpas ao consumidor e nao tentar chantagea-lo com mimos e presentes.Industriade alimentos nao pode cometer erros. Entao, nao ha desculpa. Se o consumidordenunciar sempre e nao aceitar o suborno, eles vao ter que melhorar seusprocessos de producao, para que nao tenhamos comida com coco em nossos pratos.Leiama reportagem seguinte, e tirem suas conclusoes: Distrito Federal17/6/2013as 10h52 (Atualizado em 17/6/2013 as 11h02)CONSUMIDORCOMPRA CARNE DE BOI COM VERMES NO ENTORNO DO DFhttp://noticias.r7.com/distrito-federal/consumidor-compra-carne-de-boi-com-vermes-no-entorno-do-df-17062013Produtoestava embalado a vacuo, armazenado em freezer e dentro do prazo de validadeOconsumidor Ricardo Fernandes Castro Costa comprou no dia 16 de abril uma carneda Friboi em um supermercado de Valparaiso de Goias, regiao do Entorno do DF,cidade onde mora com a familia. Ele disse que quando foi preparar o alimentopara o almoco, dois dias depois, encontrou varios vermes "comorecheio". Costaexplicou que e bastante criterioso nas compras e sempre olha a cor, o estado ea validade das carnes antes de compra-las, mas garante que dessa vez foi"enganado". Na embalagem constava a informacao de que a validade do produto era ate o dia25 de maio. A carne estava bem embalada a vacuo, no freezer, com uma cor otimae sem cheiro, mas quando a preparei, no dia 18 de abril, veio a surpresadesagradavel: varios vermes dentro dela. Afilha e a mulher do consumidor tambem viram os parasitas e passaram mal. Fiquei constrangido na frente da minha filha, que teve ansia. Minha mulherchegou a vomitar e eu fiquei com muito nojo. Fui enganado por aquela propagandade que as carnes dessa marca passam por um rigoroso controle de qualidade. Elesnao vendem carnes proprias para consumo. Oconsumidor explicou que comprou por duas vezes as carnes da Friboi, mas que emambas as situacoes passou por momentos desagradaveis. Na primeira vez, eleteria levado uma carne podre para casa. Depoisde identificar os vermes no produto, Costa entrou em contato com a Friboi pormeio do SAC (Servico de Atendimento ao Consumidor), mas sem sucesso.Insatisfeito, ele decidiu usar o perfil da empresa no Facebook para fazer adenuncia, enviando uma mensagem privada com a foto dos parasitas. Nodia seguinte, recebeu a resposta informando que a carne poderia ser trocada porum kit. Eles entraram em contato e disseram que me dariam bolsa termica com um kit defeijoada. Nao aceitei, porque na minha casa nao entra mais nada da Friboi. Euja fiz a denuncia no Ministerio da Agricultura, na Anvisa e na VigilanciaSanitaria. Costadisse que tambem ficou surpreso com a quantidade de reclamacoes de outrosconsumidores feitas contra a marca em sites especializados na internet. Elerelatou que ao denunciar no Reclame Aqui!, notou que outras pessoas tambemencontraram "coisas estranhas" nas carnes fornecidas pela empresa. Ja encontraram cabelos humanos, moscas varejeiras, tumores e ate pus nas carnesembaladas a vacuo. Tais fatos jamais poderiam acontecer, porque e a saude doconsumidor que esta em jogo. Se eu nao tivesse visto, teria comido aquelesvermes e poderia ter causado danos serios a minha saude e a da minha familia. Aempresa chegou a fazer outros contatos por telefone com o consumidor e admitiuem uma das conversas que o o parasita na verdade tratava-se de"cisticercose", um verme