Este artigo e um reprint de uma publicacao minha para a Revista "Pequenas Empresas Grandes Negocios" da Editora Globo.A tematica denominada Gestao do Conhecimento (GC) pode tambem ser entendida e apropriada como gestao de organizacoes da era do conhecimento. Trocando em miudos, GC significa gestao na era do conhecimento e configura-se como um repensar da pratica gerencial a luz da era da informacao, era do conhecimento ou era da inovacao perpetua. Peter Drucker, um dos pais da administracao moderna, afirma que o conhecimento - em detrimento dos fatores de producao capital e trabalho - configura-se como o unico recurso significativo na sociedade pos-capitalista. Uma vez que a informacao e o conhecimento se tornaram os verdadeiros fatores de vantagem competitiva dos tempos atuais, unicos capazes de conferir sustentabilidade de longo prazo as organizacoes, e mister que se pense fora do quadrado. Muito do que se convenciona chamar ou se atribui o nome de GC e na verdade gestao da informacao. Contudo, acredita-se que a GC va alem da pura gestao da informacao por incorporar aspectos e preocupacoes com as questoes da criacao, compartilhamento e uso de informacoes e conhecimentos nas organizacoes. Sob a egide da area denominada gestao do conhecimento organizacional, varias abordagens gerenciais e ferramentas destinadas as questoes da informacao e do conhecimento nas organizacoes sao tratadas, a saber: gestao estrategica da informacao, gestao do capital intelectual, aprendizagem organizacional, comunidades de pratica, inteligencia competitiva, redes e midias sociais, dentre outros. Na verdade, as organizacoes adotantes da GC nao gerenciam o conhecimento na acepcao estrita e terminologica do termo - apenas capacitam-se para o conhecimento - visto que reconhecem que o conhecimento so existe na mente humana e no espaco imaginario entre as fronteiras de mentes criativas em sinergia de propositos. O conhecimento pode ser apenas promovido ou estimulado e, assim sendo, o que se gerencia sao as condicoes favoraveis a emergencia do novo - inovacao, criatividade, aprendizagem e compartilhamento de informacoes e conhecimentos relevantes, cultura organizacional e comportamento humano, autonomia, layout, locais de encontro, dentre outros- o que se atribui o nome de contexto capacitante. Em outras palavras, apenas se promove ou se estimula o conhecimento atraves da criacao de contextos organizacionais favoraveis.E possivel aplicar preceitos de gestao do conhecimento em pequenas e medias empresas brasileiras? E o que dizer da inteligencia competitiva e da pesquisa de marketing? Estabelecimentos como padarias, petshops, restaurantes de comida por quilo e pequenos comercios de produtos e servicos podem se beneficiar das novas abordagens gerenciais da era do conhecimento? E quanto as medias empresas com orcamentos restritos, envolvidas em contextos de intensa competicao nacional e internacional? A resposta e sim e cabe aos gestores a tarefa herculea de unir teoria e pratica. A gestao do conhecimento, a inteligencia competitiva, a pesquisa de marketing e a gestao do relacionamento com o cliente ja sao colocadas em pratica em pequenas e medias organizacoes brasileiras, ate mesmo por pessoas que desconhecem os aportes teoricos atinentes ao tema.Esses proprietarios nao se cansam em formular as mais variadas perguntas: O que a minha empresa precisa saber? Quais as informacoes que preciso