Foi realizada pelo grupo uma entrevistacom tres secretarias da instituicao USP - SP com o objetivo de analisar aimportancia dos instrumentos de comunicacao para estes profissionais. Apesquisa realizada apresentou o seguinte resultado:Em primeiro lugar, e necessario entenderque o profissional de secretariado e principalmente um assessor, exercendo suasfuncoes junto a um ou mais chefes. Ele se ocupa de todas as minucias quepoderiam entravar o desenvolvimento do trabalho, sendo polivalente,inovador, proativo, desempenhando seu papel com estrategia e tendo um conhecimentoamplo das tecnicas secretariais.E muito importante que o profissional desecretariado saiba administrar bem o seu tempo, definir o que e primordial eque tenha pleno dominio do uso dos softwares de gerenciamento eletronico, quetornam o trabalho mais agil. O profissional de secretariado torna-se tambem uma especie dememoria executiva da organizacao. Por meio dele e feita a maioria dos contatoscom o mundo exterior, por telefone, por correspondencia ou pessoalmente. Elecanaliza informacoes, pedidos e reclamacoes. Como um procurador legal, realizatransacoes em nome dos superiores no universo da propria instituicao. Oprofissional de secretariado e tambem o elo entre a chefia e os demaisdepartamentos e funcionarios: elemento-chave da administracao. A profissao de Secretario englobamultiplicidade e diversidade de tarefas, exigindo do profissional criatividade,iniciativa, sensibilidade, motivacao e acoes pro-ativas, para isso se faznecessaria a abertura de um espaco que propicie a esse profissional manter-seatualizado com relacao as tendencias e inovacoes em sua area e saber trabalharem equipe. Tambeme necessario saber diferenciar a vida profissional e a vida social, sao acoesdiferentes, porem, com atitudes similares, ou seja, se o profissional e umapessoa organizada e sabe administrar seu tempo, ele devera discernir uma coisada outra. Nao permitindo assim, que os problemas profissionais interfiram navida pessoal e vice-versa.Portanto, para ser umprofissional de sucesso e necessario comprometimento, responsabilidade e amorao trabalho, sendo que esses atributos sao essenciais para se alcancar osucesso profissional. Este profissional deve manterum bom relacionamento interpessoal com os funcionarios e seus gestores e paraisso e importante ter respeito, ouvir com atencao, ser cordial eprincipalmente gentil. Agindoassim com certeza so trara energias positivas e aproximara as pessoas em umconvivio profissional harmonioso e feliz. Laura para o blog SECRETARII: 1) Explique em poucas palavras quais sao as funcoes que voce exerce hoje no secretariado?Em primeiro lugar, e necessario entender que o profissional de secretariado e principalmente um assessor, exercendo suas funcoes junto a um ou mais chefes. Ele se ocupa de todas as minucias que poderiam entravar o desenvolvimento do trabalhoAssessorar, ser polivalente, inovadora, proativa, desempenhar seu papel com estrategia empresarial e ser um conhecer das tecnicas secretariais.A importancia de gerir bem o seu tempo, saber definir o que e importante e o que e urgente, como organizar-se fazendo controles, agendas e uso de softwares de gerenciamento eletronico.2) Qual a importancia do uso do telefone como instrumento de trabalho e qual a forma adequada de utiliza-lo?O profissional de secretariado acaba tornando-se tambem uma especie de memoria executiva da organizacao. Por meio dele, e feita a maioria dos contatos com o mundo exterior, por telefone, por correspondencia ou pessoalmente. Ele canaliza informacoes, pedidos e reclamacoes. Como um procurador legal, realiza transacoes em nome dos superiores no