Bom, gente, minha reclamacao deu algum resultado. Recebi hoje, dois dias apos meu atendimento, um e-mail-resposta que segue abaixo na integra para voces. Um pouco mais tarde o gerente de pos-vendas, Helvecio, me ligou. Foi muito atencioso e me ofereceu o servico para a troca de correia dentada pelo mesmo preco proposto pelo atendente da segunda-feira. Apesar de ver o esforco da concessionaria em resolver o problema, ainda continuo frustrada e nao sei se pretendo voltar la para fazer o servico. Se alguem puder me dar uma luz, agradeceria.Resposta do Fale Conosco: (Minas France) Prezada Sra. Maria Aparecida, Em primeiro lugar gostaria de agradecer seu contato conosco. Peco desculpas pelo ocorrido e lhe asseguro que tomarei medidas para que estes fatos lamentaveis narrados pela Sra. nao ocorram nunca mais. Solicitarei que nosso Gerente de pos vendas (sr. Helvecio) entre em contato com a senhora e esclareca todas suas duvidas. Pedirei tambem que seu veiculo seja apanhado e devolvido em sua residencia ou trabalho para lavagem e caso necessario conclusao do servico. Esta nao e de nenhuma forma a orientacao que nossos funcionarios recebem. Investimos constantemente em treinamentos para proposcionar a nossos clientes um atendimento cordial, profissional e principalmente de respeito pois voces sao nosso maior patrimonio. atenciosamente, Joao Filipe. Diretor. Atenciosamente, GRUPO OCP Amigos apreciadores e defensores do bom atendimento:Enviei um email para o fale com a TIM e acreditem: so recebi a confirmacao do recebimento.Ate hoje nem por email, nem por telefone, nao entraram em contato comigo. E lamentavelmente, nenhum aparelho chegou nas minhas maos ate hoje.Hoje enviei mais um email, a gota d'agua da paciencia. Chegou Julho e com ele, nao so o belo ceu azul das manhas, mas as criancas de ferias e os pais nem tao de ferias assim. E hora de pensar o que fazer para que as criancas nao fiquem em casa o dia inteiro e, claro, grudadas nos jogos eletronicos e no computador.Quem dera que tivessemos os antigos quintais e vizinhanca segura para que a garotada pudesse passar as ferias livres, soltas pela ruas, correndo, brincando e soltando papagaio. Enfim, a realidade nao e mais esta e nos, pais, elaboramos toda uma logistica para que as criancas tenham atividades bacanas, fora de casa, com os amigos, ao ar livre, com preco bom e qualidade assegurada.Mas penso que as ferias de Julho, quando o tempo nao e tao quente como no verao, e uma otima oportunidade de vasculharmos os cantos da nossa cidade e conhecermos o que ela tem de mais interessante. Museus, parques, pracas, teatros... ha muito o que se fazer.E Belo Horizonte, felizmente, tem ganhado espacos super bacanas. Temos que divulgar isto para que sejam visitados. Portanto, juntamente com meu filho e os amigos temos conhecido e curtido alguns lugares bem interessantes. Ai vao as dicas:1. Espaco do Conhecimento, na Praca da Liberdade, recentemente inaugurado. E imperdivel. Toda a historia da nossa evolucao ate a contemplacao do universo apresentada de forma bem informativa, ludica, moderna e visual. Adorei. As criancas amaram a touch table em que criam microorganismos que se reproduzem, sao alimentados, nascem