Ola,Meu post hoje vai em forma de video. Espero que goste.Agnaldo UM CURSO RAPIDO, PRATICO E COM UM LIVRO DE PRESENTEA Atlas lancou hoje, meu curso online "Como conquistar, Fidelizar e Recuperar Clientes pela Gestao do Relacinamento".Fiquei muito, muito satisfeito com os resultados e, mais ainda, com o preco: R$ 129,00, contemplando o curso + livro, em ebook ou impresso.Se voce quiser saber mais, acesse http://goo.gl/WAw6kx ou assita o video de apresentacao: http://youtu.be/K6QYR3oERvQMeus sinceros agradecimentos a Atlas, em especial a Marcela e a Gisele, que conduziram esse trabalho com maestria. Hoje o desafio e vender por e-mail e peloFacebook. Antigamente, o desafio era vender por mala direta, que era enviadapara as casas das pessoas.Seja qual for o meio de comunicacao,algumas regras parecem ser universais para quem quer conquistar melhoresresultados na venda direta, mas parece que estas devem ser lembradas sempre,pois caem no esquecimento.A base da venda direta e levar ao clienteatual e potencial uma oferta especial, algo de valor realmente. Mas a ofertapela oferta nao e suficiente, a forma como ela e apresentada conta muito. Vejamoseste classico exemplo de uma oferta de desconto.Pela metade do preco!Compre um e leve outro gratis!50% de desconto!Os tres exemplos dizem a mesma coisa, mas aoferta compre um e leve outro gratis teve um desempenho 40% melhor que asoutras formas de apresentacao.Conclusao, uma boa oferta pode serapresentada de maneiras diferentes e isso pode mudar muito os resultados finaisda acao. Quando a ideia e esgotar um estoque, por exemplo, para repor com novasmercadorias, em vez de 50% de desconto e melhor usar o compre um e leve outrogratis. Alem de ser mais atrativo, ajuda no escoamento mais rapido damercadoria.Mas o desconto nao e a unica forma de levarvantagem aos potenciais clientes. Outras maneiras de gerar valor podem sercriadas. A questao e: por que aquela pessoa que recebeu seu e-mail ouvisualizou seu post no Facebook, porexemplo, deve comprar seu produto agora?Outro ponto e o prazo de resposta. Adecisao pela compra na venda direta tem que ser imediata, ja que o e-mail podeser apagado naquele momento e o post pode nao ser visto mais pela mesma pessoa.Dai a ideia de se usar as tecnicas:Promocao valida por uma hora.Promocao valida para as primeiras 100 pessoas que responderem.So hoje.E essa resposta pode ser acelerada comalguma recompensa de valor. Por exemplo: Compre hoje e ganhe de presente...Os 100 primeiros clientes receberao...A pergunta que deve ser respondida aqui e:qual e a vantagem que seu cliente tem em responder agora e nao amanha ou depoisde amanha sua oferta?Enfim, sao pontos importante e necessariosna composicao de uma mensagem de venda direta, seja por e-mail, seja porFacebook ou outro meio. Pense, repense e crie novas formas de levar algumavantagem para as pessoas que vao receber sua propaganda. Afinal, elas estaoesperando algo surpreendente. 2a impressao quase esgotada. Fico contente em contribir com uma visao mais pratica do relacionamento com o cliente.O livro oferece sugestoes de treinamentos para equipes de atendimento e slides para os instruturoes no site da editora.Se quiser mais informacoes sobre o livro, clique aqui! Nao e uma tarefa nada facil criar equipes fortes e comprometidas.