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Lideranca O Que e Decisao? Sao as decisoes e nao as condicoes que determinam o sucesso de um profissional. A tomada de decisoes pode definir a permanencia ou a saida de uma empresa e representa um peso maior, portanto, e impossivel crescer simplesmente acatando ordensQuantas decisoes voce toma por dia, por hora ou por minuto? Voce sabe tomar decisoes? Qual a diferenca entre decisoes corretas e decisoes equivocadas? Certa vez perguntaram para Walt Disney como foi que ele conseguiu realizar tanto em vida e a resposta foi simples: a cada minuto tomo uma decisao. Li certa vez num livro que se nao houver acao e porque nao decidimos realmente. Existe um verdadeiro poder por tras de uma decisao e isto impulsiona o ser humano desde os tempos mais remotos. Quando se toma uma decisao, entra em acao uma avalanche de forcas fisicas e espirituais capazes de mover obstaculos antes inimaginaveis aos mortais, segundo estudiosos como Ram Charam, Deepak Chopra, Warren Bennis e Napoleon Hill. Todo politico e executivo ambicioso almeja poder de decisao, porem, aqueles que melhor decidem nem sempre tem a oportunidade de faze-lo ao gosto da populacao e dos subordinados. Tomar decisoes, dominar, sentir-se respeitado, impor a ordem pela hierarquia, deter o comando, a informacao e o poder, tudo isso faz parte da essencia mais primitiva do ser humano. No ambito pessoal, estudos mostram que pessoas bem-sucedidas tomam decisoes com frequencia, e rapidamente, porque nao tem duvidas a respeito dos seus valores. Por outro lado, pessoas que fracassam geralmente tomam decisoes devagar e mudam seus valores e ideias subitamente. No ambito profissional, os lideres geralmente sao forcados a tomar decisoes diariamente, de hora em hora, de minuto em minuto, dependendo do ambiente em que atuam. A diferenca basica entre o pessoal e profissional e que no segundo pode-se decidir baseado em um numero maior de informacoes e isto e fundamental para a tomada correta de decisoes nas empresas. No primeiro, a maioria das pessoas acaba valendo-se da intuicao, a qual, diga-se de passagem, funciona bem melhor com as mulheres. Decisao significa agir em cima da informacao, o que nem sempre esta ao seu alcance, portanto, e necessario desvenda-la da mesma maneira que o mestre o faz no jogo de xadrez ao antecipar uma jogada do adversario. A melhor maneira de se aprender a tomar decisoes corretas e toma-las com frequencia. Quanto mais decisoes voce toma, melhores elas se tornam. Nao e a toa que os executivos das grandes corporacoes sao, em sua maioria, homens e mulheres experientes, de faixa etaria acima dos quarenta, munidos de bagagem e sabedoria proporcionada pela acao do tempo. Tenho feito algumas perguntas para mim mesmo depois de tomar uma decisao e analisar os resultados: o que ha de bom em tudo isso? O que posso aprender com os erros? O que posso fazer para acertar ainda mais? Na maioria das vezes, tento nao perguntar o que deu errado para nao criar jurisprudencia pessoal e cair em desanimo. Tive a oportunidade de trabalhar em sete empresas diferentes ao longo de trinta anos de carreira e pude
observar que muitos profissionais decidem, mas nao tem compromisso com a decisao. Poucos sao flexiveis na execucao. Eu mesmo cometi erros grosseiros em cargos de lideranca sendo rigido demais e cultivando menos do que deveria a arte da flexibilidade. Nesse tempo, notei tambem que as decisoes sao tomadas, com muita frequencia, sob o calor da emocao e do rompante de um ou outro que tenta impor uma ideia e dispensa a colaboracao dos membros da equipe, como se a empresa fosse apenas o seu horizonte. Por conta disso, a maioria deles nao sobreviveu ao mundo globalizado. O proprio mercado tratou de eleva-los a condicao de simples mortais considerando que respeito, bom-senso e participacao da equipe sao determinantes na construcao de uma carreira solida. De maneira geral, sao as decisoes e nao as condicoes que determinam o sucesso de um profissional. A tomada de decisoes pode definir a permanencia ou a saida de uma empresa e representa um peso maior, portanto, e impossivel crescer simplesmente acatando ordens ou executando tarefas. A iniciativa conta muito e o ideal e nao depender de lideres apontando o tempo todo o que voce deve ou nao deve fazer. Quer melhorar o seu poder de decisao? Evite o habito da procrastinacao nem empurre para os outros aquilo que e de sua inteira responsabilidade. O simples fato de voce pensar no assunto muda o ambiente. Cada decisao tomada no minuto seguinte tem influencia nos resultados futuros, portanto, permita-me compartilhar aquilo que considero essencial para melhorar o seu nivel de decisao para o resto da sua vida: 1-Tome decisoes para elevar o desempenho pessoal e profissional: o seu desempenho e medido pelo maior numero de decisoes coerentes tomadas; cada decisao e um passo para o crescimento ainda que nao seja a melhor que voce ja tomou na vida; 2-Tome decisoes sem medo: na posicao de lider, as boas decisoes que agradam a camada hierarquica superior, geralmente, provocam o descontentamento da camada hierarquica inferior, portanto, se voce for transparente, mas justo, aprendera rapidamente a conviver com isso e conquistara o respeito do grupo; 3-Tome decisoes com frequencia: o alcance dos resultados equivale a somatoria de uma serie de decisoes tomadas; esse habito condiciona o cerebro e eleva o nivel de discernimento; quanto mais voce decide, mais seguidores conquista e mais exemplos semeia; 4-Encare as decisoes como desafios: a dinamica do mundo globalizado nao permite o cometimento de erros que nao possam ser corrigidos rapidamente e e obvio que voce nao vai acertar todas, portanto, tomar decisoes exige coragem e ao mesmo tempo desprendimento; seja firme na tomada, mas flexivel na execucao; ate mesmo o arco-iris muda de cor e de posicao sob diferentes angulos de visao; 5-Tome decisoes para o seu proprio bem e da sociedade: nao seja egoista; o mundo precisa de homens e mulheres que decidem de fato e produzem resultados positivos para a humanidade, portanto, compartilhe as decisoes com aqueles que dependem dela para seguir em frente. Por fim, lembre-se, a postura no comando do leme e decisiva para o sucesso ou o fracasso na vida pessoal e
profissional. Essa reflexao nos parece mais logica sob o ponto de vista organizacional e, nesse sentido, voce tem obrigacao de fazer jus ao papel que lhe foi confiado. Portanto, nada melhor que o jogo aberto e o bom relacionamento em todos os niveis da organizacao. Tomar decisoes o tempo todo e da maneira mais correta possivel e o que vai projeta-lo para um futuro mais promissor. Fonte: Jeronimo Mendes
as drogas aprovadas nas outras etapas. 6) Confusao de informacoes. As informacoes necessarias para tomar decisoes importantes nao estao disponiveis no momento ou na forma correta. Por outro lado, os tomadores de decisao sao inundados com mais dados do que eles poderiam decifrar e usar. 7) Incentivos errados. Medidas e incentivos que nao reforcam boas decisoes. O fracasso que ocorreu em Wall Street em 2008 e um exemplo: muitos traders receberam bonus desproporcionais por decisoes que podem destruir o valor de suas empresas no longo prazo. 8) Deficiencia de talentos. Posicoes importantes para as principais decisoes nao sao ocupadas por pessoas com a experiencia e competencias necessarias. Uma empresa de telecomunicacoes em situacao dificil percebeu que apenas 40% de suas posicoes criticas eram preenchidas por talentos, e apenas 30% de seus melhores gerentes estavam em postos-chave. 9) Comportamentos desalinhados. Lideres minam a eficacia de tomada de decisao e execucao, muitas vezes involuntariamente. O CEO de uma grande empresa de produtos de consumo reestruturou a organizacao em torno de uma nova visao e missao globais. Mas muitos diretores regionais continuaram a operar da mesma forma que antes, pondo os interesses locais em primeiro lugar. 10) Colapso cultural. A organizacao nao estabeleceu uma identidade e continua seguindo em frente. As decisoes desaparecem em uma cultura disfuncional. No fim de 1990, uma empresa de tecnologia para energia e automacao teve dificuldade com quase todas as decisoes importantes, inclusive em propostas de grandes negocios. As muitas unidades da companhia seguiam suas proprias prioridades e disputavam entre elas. Alguns gerentes respondiam a tres, quatro, ate cinco chefes, e tinham de obter aprovacao de todos eles nas principais decisoes. Todos esses males podem ser tratados. O remedio, na maioria das vezes, e aprimorar os processos de decisao, atribuindo funcoes de decisao claras e, entao, criar um ambiente que de suporte as grandes tomadas de decisao e execucao. Mesmo um colapso cultural, responde bem aos tratamentos certos. Essa mesma empresa de tecnologia para energia e automacao eliminou uma camada de gestao e centralizou a prestacao de contas de lucros e perdas. Formou uma lideranca forte e coesa, alinhada em torno de objetivos bem definidos, comunicados e compreendidos. Anos depois, a companhia estava de volta ao caminho certo, com preco das acoes e valor de mercado cinco vezes maior que antes. Fonte: Bain & Company
relacionar.Assim e (Se lhe parece), titulo de uma peca de Luigi Pirandello, serve muito bem para o tema que quero escrever hoje, pois assim como na peca, existem varias maneiras de se enxergar ou analisar a realidade que se apresenta. Embora tenhamos a tendencia de acreditar que apenas a nossa forma de ver um determinado fato ou situacao e a correta, nao e bem assim; dependendo de algumas caracteristicas individuais podemos perceber, julgar ou analisar os fatos de maneiras diversas. Certamente voce ja viveu momentos onde ve uma situacao de uma forma e a outra pessoa ao seu lado enxerga completamente diferente! Ou entao, voce ja sentiu ou conviveu com pessoas que tem uma percepcao agucada, um sexto sentido de que algo vai dar certo ou vai dar errado? E ainda pode ter aquela pessoa que vai te relatar um cenario ou uma historia e o faz com uma riqueza de detalhes impressionante! Tem tambem aquela pessoa que, sempre faz uma analise logica e pratica dos fatos que se apresentam, sem contar as que sao muito emotivas e choram com facilidade vendo um filme ou escutando uma historia. Pois e... Essa variedade de personalidades pode ser explicada atraves do livro Tipos Psicologicos, fruto de estudode mais de 20 anos e publicado em 1921, por Carl Gustav Jung, medico psiquiatra e fundador da psicologia analitica ou psicologia junguiana, onde mostra que a peculiaridade de cada um nos faz enxergar as coisas de modo diferente, desenvolvendo opinioes e percepcoes dos fatos e da realidade totalmente diversas. Afinal, quais sao e como se diferenciam esses Tipos Psicologicos? O conhecimento a respeito desse tema tem qual serventia pra mim? Inicialmente, Jung identificou que existem pessoas que colocam o foco e a sua energia no mundo, nas outras pessoas, nos objetos que estao fora, e essas pessoas sao definidas como extrovertidas, e as pessoas que colocam o foco mais nas suas proprias ideias, nas suas reflexoes internas, sao definidas como introvertidas. Embora, nao queira dizer que sejamos sempre uma coisa ou outra, pois existem situacoes que mesmo um introvertido pode se posicionar como um extrovertido ou vice-versa. Mas, existe uma situacao onde a pessoa se sente mais a vontade, onde funcionara o seu piloto automatico. Jung percebeu ainda que, existiam diferencas de posicionamento e atitudes mesmo entre as pessoas introvertidas e, ocorria a mesma coisa com as pessoas extrovertidas, e para diferencia-las ele identificou 4 Funcoes Psiquicas, sendo que elas sao agrupadas em duplas: Forma como PERCEBEMOS a realidade: o Sensacao o Intuicao Forma como JULGAMOS a realidade: o Pensamento o Sentimento As pessoas que percebem o mundo pela Sensacao sao as pessoas mais detalhistas, que utilizam os 5 sentidos para analisar o que esta acontecendo ao seu redor, utilizam informacoes concretas, dados e fatos para entender a realidade, e sao focadas no aqui e agora, no momento presente. Ja as pessoas do tipo Intuicao sao pessoas que percebem as coisas que estao no ar, tem pressentimentos de que algo vai bem ou mal, sao mais abertas as novas possibilidades, e tem um olhar mais no futuro,
em geral sao pessoas visionarias. As pessoas do tipo Pensamento sao as que julgam o mundo atraves do intelecto, da objetividade, se fixam na logica dos fatos. E as pessoas do tipo Sentimento sao as que julgam a realidade atraves dos seus valores pessoais, para elas algo e bom ou ruim segundo suas crencas, tem um foco maior nas relacoes e nos sentimentos envolvidos. Em geral temos sempre 2 funcoes que sao as mais desenvolvidas, sendo que uma e a funcao principal e a outra e a secundaria auxiliar, o contra-ponto da secundaria auxiliar sera a terceira auxiliar e, a funcao oposta a principal e a funcao inferior (sombra), aquela com a qual temos a menor familiaridade. Essas 4 funcoes podem ser combinadas com a introversao ou a extroversao. Por exemplo, se tivermos a funcao Pensamento como dominante, entao a funcao inferior sera o Sentimento (que e o seu contra-ponto), e neste caso essa pessoa podera ter dificuldade de lidar com as relacoes, com o sistema de crencas das outras pessoas, e tambem pode nao se sentir a vontade para lidar com os proprios sentimentos. Ainda conforme o exemplo citado acima, podemos identificar que a pessoa tem a funcao Intuicao como segunda funcao auxiliar, ou seja, essa pessoa trabalha com a dinamica e a objetividade dos fatos (funcao principal Pensamento), entretanto, tem tambem uma percepcao agucada, ve oportunidades onde outras pessoas podem nao enxergar. Uma pessoa do tipo Pensamento-Intuicao e uma pessoa que tera grandes chances de ser um empreendedor de sucesso, um executivo de alto escalao, uma pessoa que descobre novas oportunidades de negocio. E, nesse ponto chegamos a 2a.questao que coloquei la no inicio do texto: o conhecimento a respeito desse tema tem qual serventia pra mim? Em primeiro lugar e, acredito o mais importante, e o autoconhecimento! Conhecer melhor quais sao as suas funcoes dominantes pode inclusive auxilia-lo na sua vida, nas suas relacoes com o mundo e na sua carreira profissional, pois podera entender onde esta a sua motivacao, qual atividade que faz o seu olho brilhar de satisfacao. E quando aprofundamos nesse conhecimento identificamos o que precisamos desenvolver, aprimorar, e sabemos com o que temos que tomar cuidado, pois em situacoes estressantes a funcao que ira predominar sera a minha funcao inferior, e ela nao estando bem trabalhada, funcionara como uma armadilha, e pode acontecer o que identificamos como sendo o Fulano estava sob pressao e meteu os pes pelas maos! Um outro ponto que julgo ser importante nesse conhecimento e que nao estamos sozinhos nesse mundo, nos relacionamentos diariamente com as outras pessoas, e muitos dos conflitos que surgem nas relacoes, podem ter a sua origem na diferenca de tipologia. Por exemplo, uma pessoa que tem a funcao principal Sensacao se relacionando com uma pessoa cuja funcao principal e a Intuicao, podera ter conflitos e dificuldades de relacionamento, pois uma vai querer informacoes,indicadores, dados concretos de que algo esta acontecendo aqui e agora, enquanto a outra estara baseando a sua analise dos fatos em percepcoes, em pressentimentos, em coisas que nao podem ser traduzidas em dados.
Num processo de coaching por exemplo, e interessante o Coach conhecer a tipologia do Coachee, pois a linguagem a ser utilizada sera aquela que o Coachee entende, funcionara como uma porta de entrada para melhor trabalhar o autoconhecimento, ou seja, o Coach e o Coachee estarao falando a mesma lingua! Um especialista em Psicologia Junguiana geralmente identifica a tipologia do seu coachee no decorrer das sessoes, e podera ajuda-lo a trabalhar as varias funcoes. Pois o Jung ressalta, nos podemos mudar ao longo da nossa vida a nossa tipologia, seja atraves do autoconhecimento ou tambem das diversas situacoes que vivemos, e o ideal e que possamos desenvolver todas as funcoes ao longo da vida, buscando assim, um equilibrio entre elas. Existem hoje no mercado varios testes que se propoe a fazer essa identificacao, os mais conhecidos sao o MBTI, o Insights Discovery e o Quati, e sao testes muito utilizados por diversas empresas no entendimento e desenvolvimento das equipes. Caso voce tenha curiosidade de fazer um desses testes podera fazer um teste mais resumido, mas gratuito atraves do site http://inspiira.org/ Fonte: LUCIA NAVARRO
ha cinco montou um escritorio proprio com um socio e levou 26 advogados e 100 clientes do chefe antigo. A coisa funcionou bem porque acertamos tudo com antecedencia, diz Valdo. Ter varios chefes a quem se reportar A gestao matricial, adotada pelas multinacionais e que tem ganhado forca nas empresas brasileiras globalizadas, tira o sono de muita gente. Nas estruturas de comandos multiplos, sao comuns as ordens divergentes, que deixam o profissional perdido. O melhor caminho e alinhar os interesses de todos, ensina Jair Pianucci, diretor de RH da multinacional americana MetLife Seguros, ele mesmo subordinado a um chefe local e a outro no Chile. Comunique suas prioridades e sugira o direcionamento que deve ser tomado, diz. Aceitar proposta de emprego de um fornecedor Esse movimento pode colocar em risco a relacao entre as duas empresas e manchar a reputacao do profissional. Recentemente, um CEO aceitou um convite do principal fornecedor da companhia. Ao pedir demissao, o conselho pressionou o fornecedor, que recuou. As organizacoes estao fazendo de tudo para reter executivos, diz Rafael Souto, socio da Produtive, firma de recolocacao de profissionais, que acompanhou o caso. O presidente esta no cargo, mas ninguem esquecera o episodio, diz. Trabalhar com o conjuge Pesquisa realizada pelo professor Ailton Amelio, do Instituto de Psicologia da Universidade de Sao Paulo, revela que 37% dos relacionamentos se iniciam no escritorio. Isso e uma brecha para problemas eticos, como suspeitas de beneficiamento, por exemplo. Se possivel, um dos dois deve mudar de area para evitar suspeitas, diz Daniela, da Robert Half. Ha tambem situacoes em que os conjuges trabalham em empresas concorrentes. Nesses casos, assuma a relacao. Se a organizacao descobre, pode ate demiti-lo, diz o consultor Julio Sergio. Fonte: Andrea Giardino, da Voce S/A
Clima Organizacional 5 Saias Justas De Amargar No Trabalho Aprenda a driblar situacoes embaracosas que acontecem no dia a dia e podem prejudicar sua imagemNo inicio deste ano, apos atender por cinco anos uma firma de tecnologia, o engenheiro Marcio, diretor de uma grande consultoria que pediu para nao ter o sobrenome citado, passou a prestar servicos para outro cliente. O problema: o novo cliente compete com o anterior. Marcio esta numa saia justa: o fregues atual desconfia que ele permaneca leal ao antigo, que acha que ele entrega segredos ao novo. Situacoes como essa sao mais comuns do que se imagina. No caso de Marcio, a saida e buscar o respaldo do chefe, deixando tudo as claras, aconselha Julio Sergio Cardozo, consultor de carreira de Sao Paulo e ex-presidente para a America do Sul da empresa de auditoria Ernst & Young. No mundo corporativo, os conflitos de interesse sao frequentes e, muitas vezes, colocam o profissional diante de dilemas eticos. Quando bem resolvidos, a pessoa preserva sua imagem e pode ate ganhar pontos com a chefia. No caso de mancada, porem, os danos podem ser grandes. O mercado aquecido expoe o profissional a situacoes desse tipo. Com empresas fazendo loucuras para preencher vagas, os convites de emprego partem de fornecedores, de companhias rivais e ate de vizinhos de escritorio. E preciso ficar atento para nao entrar numa fria. Confira a seguir uma selecao de saias justas comuns e as dicas de especialistas para dribla-las. Mudar para o concorrente Mudar para uma companhia concorrente e algo comum, principalmente em epoca de ofertas quentes. Se voce for procurado por um rival, adote uma postura etica. Nao revele informacoes estrategicas do atual empregador. Mesmo que o entrevistador insista, jamais ceda, diz Daniela Ribeiro, headhunter da Robert Half, empresa de recrutamento de executivos. Se aceitar o convite, comunique o quanto antes a decisao a organizacao. Nao ha nada demais em ir para o concorrente que, claro, vai valorizar seu passe pelo conhecimento naquela area, afirma Daniela. O grande problema, ressalta, e a forma como sair sem queimar o filme. Levar ex-clientes para a empresa atual Publicitarios, executivos de vendas e advogados muitas vezes levam clientes consigo quando trocam de trabalho. Sao casos em que existe uma relacao de confianca pessoal em jogo. O cliente quer a pessoa, e nao a empresa. Isso ocorreu com o advogado Valdo Cestari de Rizzo, de 45 anos, que ha cinco montou um escritorio proprio com um socio e levou 26 advogados e 100 clientes do chefe antigo. A coisa funcionou bem porque acertamos tudo com antecedencia, diz Valdo. Ter varios chefes a quem se reportar A gestao matricial, adotada pelas multinacionais e que tem ganhado forca nas empresas brasileiras globalizadas, tira o sono de muita gente. Nas estruturas de comandos multiplos, sao comuns as ordens divergentes, que deixam o profissional perdido. O melhor caminho e alinhar os interesses de todos, ensina Jair Pianucci, diretor de RH da multinacional americana MetLife Seguros, ele mesmo subordinado a um chefe local e a outro no Chile. Comunique suas prioridades e sugira o
direcionamento que deve ser tomado, diz. Aceitar proposta de emprego de um fornecedor Esse movimento pode colocar em risco a relacao entre as duas empresas e manchar a reputacao do profissional. Recentemente, um CEO aceitou um convite do principal fornecedor da companhia. Ao pedir demissao, o conselho pressionou o fornecedor, que recuou. As organizacoes estao fazendo de tudo para reter executivos, diz Rafael Souto, socio da Produtive, firma de recolocacao de profissionais, que acompanhou o caso. O presidente esta no cargo, mas ninguem esquecera o episodio, diz. Trabalhar com o conjuge Pesquisa realizada pelo professor Ailton Amelio, do Instituto de Psicologia da Universidade de Sao Paulo, revela que 37% dos relacionamentos se iniciam no escritorio. Isso e uma brecha para problemas eticos, como suspeitas de beneficiamento, por exemplo. Se possivel, um dos dois deve mudar de area para evitar suspeitas, diz Daniela, da Robert Half. Ha tambem situacoes em que os conjuges trabalham em empresas concorrentes. Nesses casos, assuma a relacao. Se a organizacao descobre, pode ate demiti-lo, diz o consultor Julio Sergio. Fonte: Andrea Giardino, da Voce S/A