Inumeraspesquisas tem sido feitas sobre o comportamento organizacional e a psicologiaindustrial. Todas demonstram que a cultura da empresa e um reflexo da proprialideranca. Isto tem um impacto significativo nos resultados do negocio,especialmente na area de Vendas. Infelizmente, e muito comum uma liderancabaseada no controle exacerbado e no microgerenciamento, fazendo com que oscolaboradores sejam vistos como irresponsaveis, necessitando de supervisao constante. Esseslideres acreditam que os seus funcionarios nao sao dedicados, nao desempenhamsuas tarefas com o potencial maximo e estao sempre prontos para sair cedo dotrabalho, ou seja, totalmente descomprometidos. Esta e a cultura do chicotinho, como costumo defini-la. Conhecium gerente de Vendas que era fa incondicional deste tipo de lideranca. Exerciauma pressao violenta sobre os funcionarios, para que atingissem os resultados. Haviatanta pressao e amecas que o clima da equipe era de terror e estresseconstante. Como todos necessitavam do emprego, ninguem reclamava; apenassofriam. Esse lider tinha o poder da posicao, porque era respeitado pelo cargo queexercia, da mesma forma que ocorre com um sargento do exercito. Inicialmente,os resultados foram bons, mas, com o passar do tempo, as Vendas comecaram acair. E, quanto mais caiam, mais pressao ele colocava sobre a equipe. Numdeterminado momento, a equipe nao aguentou mais e implodiu. Todos, semexcecao, pediram demissao. O gerente acabou demitido. E obvio que istoaconteceria. Estee o tipo de lideranca imediatista, que funciona apenas por um curto periodo detempo, ja que ninguem aguenta pressao o tempo todo. Eu considero esta liderancatoxica, negativa, pois gera inseguranca e baixa autoestima em toda aorganizacao. Como nada pode ser feito sem a autorizacao do lider, a suaausencia causa uma paralisia organizacional geral. Tudo passa a depender da chefiae a sua falta faz com que ninguem se arrisque a tomar iniciativas. Assim, o feedback e a criatividade sao totalmenteignorados.Haoutro tipo de lideranca que, a meu ver, e muito mais eficaz. Falo da liderancabaseada na confianca, na delegacao e liberdade com responsabilidade. O liderpossui poder, nao por causa da posicao que ocupa, mas em funcao da sua atuacaoe do exemplo que da. Ele e repeitado pela pessoa que e. Neste modelo de gestao,os colaboradores sao vistos comoindividuos unicos, inteligentes, criativos, que, se receberem apoio,treinamento e encorajamento, darao o melhor de si a empresa. Esta e a culturana qual eu acredito, por basear-se no respeito aos colaboradores. E, tambem,permite a formacao de equipes mais coesas, mais focadas e comprometidas com osucesso da empresa. A criatividade e um exercicio praticado constantemente,onde inumeras ideias sao desenvolvidas e implementadas com isso, melhoresresultados sao obtidos! Quantomais confianca no time, mais o lider delega. Como lider, ele vai poder sededicar aos aspectos mais importantes do negocio, ou seja, planejamento,desenvolvimento e treinamento, e tera, inclusive, mais tempo para se dedicar aseus hobbies e familiares.Queroressaltar que este modelo requer um comportamento impecavel por parte doscolaboradores, em especial dos vendedores, que tem uma rotina diaria muito maisflexivel e pouco controlavel, uma vez que passam a maior parte do tempotrabalhando na rua ou em casa. Por isso, reforco: maturidade profissional,seriedade e dedicacao sao atitudes que nao podem faltar para vendedores quequerem construir e consolidar carreiras de sucesso.Delegarnao e facil, no entanto. Muitos