Hoje em conversa empolgada eenriquecedora com meu noivo, pude perceber que a formula para o sucesso dependemuitas e, em alguns casos, unicamente de um comportamento simples:RELACIONAMENTO. Nao sei ao certo se a palavra seria comportamento, mas enfim, oRelacionamento pode ser a chave para abertura de muitas portas de sucesso.As vezes nos preocupamos com acoesmirabolantes para atrair novos clientes, ou acoes custosas e complexas, quandono final, um simples RELACIONAMENTO, que nada nos custa, pode ser a solucaopara os problemas vivenciados dia apos dia.O Bom Relacionamento e o minimo que ocliente espera, se nao consigo fazer o minimo, como vou desenvolver estrategiasmais complexas?Seeu perguntar para voce: "Quando voce entra em uma loja para comprar algo,o que voce espera?.Tapete vermelho, fogos de artificio, champanheem tacas de cristal?Ou sera que voce espera, no minimo, umBom Dia agradavel e natural. Um Posso ajudar com disposicao de quererrealmente ajudar e nao uma simples frase decorada. Um Fique a vontade e deixa-lorealmente a vontade, sem te pressionar te seguindo como um detetive, mas deforma habil e competente deixa-lo livre naquele ambiente, mas atento e proximopara o caso de voce precisar de auxilio. Um Claro, podemos negociar, semostrando como alguem que sabe dar concessoes, pois conhece nosso consumidorbrasileiro que adora a negociacao, o famoso habito de pedir e esperar aquelefamoso descontinho no final da compra.Enfim, podemos elencar varias e variasatitudes primordiais para atrair e reter clientes, tudo baseado unica eexclusivamente no RELACIONAMENTO. No saber entender e se colocar no lugar do consumidor.Melhor do que a frase que costumamosouvir Trate o outro como voce gostaria de ser tratado e Trate o outro como ELEgostaria de ser tratado.Ja dizia, ou melhor, diz ClaudioTomanini, o Segredo nao e atender, mas entender o cliente. Ai esta a chavepara relacionamentos duradouros e lucrativos Entender o Cliente e saber seRELACIONAR com ele.Forte abraco,Camila Ferreira Queridos leitores, desculpe ficar tantotempo sem dar o ar da graca aqui no blog, tentarei nao fazer mais isto.Mas acredito que eu possa me explicar.Para tanto vou contar uma historinha que me aconteceu ha alguns meses e metomou um tempo enorme (mas valeu muito a pena!!!), a qual sera tema dasproximas postagens, com intuito de trazer licoes, experiencias e reflexoes parao ambito pessoal e corporativo.Iniciemos:Exatamente no final do mes de marcodeste ano, o diretor da escola onde atuo como docente me informou sobre umprograma do Centro Paula Souza que iria contemplar alguns professores da areatecnica com bolsas de estudos para cursar Ingles nos Estados Unidos. Paratanto, os professores deveriam criar um projeto que envolvesse todo o contextoescolar e a lingua inglesa, desses inscritos, seriam selecionados 25professores.Bom, eu me apressei em desenvolver oprojeto. O projeto deveria ser escrito em no maximo 1.000 caracteres, sabem oque e isto? Caracter e cada palavra, acento, espaco, virgula, pontuacao...de um texto, para terem nocao 1.000 caracteres se fazem em umas 10 linhas. Logoapareceu a primeira dificuldade, como escrever um projeto em apenas 10 linhas?Ah e mais, nestas 10 linhas deveriam estar presentes a Justificativa, oObjetivo, a Metodologia, os Recursos, os Resultados Esperados... Bom, se noinicio parecia simples escrever em 10 linhas, acredito que esta foi a maiordificuldade,