A FUNCAO DO MEDIADOR NA MEDIACAO DE CONFLITOS.Algumas pessoas insistem em confundir a funcao do mediador, com a do conciliador e a do arbitro. Entendo mister, inicialmente, explicitar o tema, aclarando, ainda que de modo propedeutico, o que venha a ser a mediacao para a seguir abordar o desempenho que se entenda deva ter o mediador.Nesse sentido, lembro que a mediacao e um metodo extrajudicial de resolucao de controversias havida entre duas ou mais pessoas, metodo este que se desenvolve de forma pacifica, consensual e voluntaria, contando, para tal, com o auxilio de um terceiro, que DEVERA SER SEMPRE NEUTRO E IMPARCIAL e, com o dever de guardar sigilo do que lhe foi confiado pelas partes, auxiliando-as a chegar a uma solucao (acordo) relativamente a controversia existente, de modo que, buscando a preservacao do relacionamento, reformula a questao (cria alternativas), propiciando o dialogo entre as partes, entao inexistente, fazendo desabrochar o motivo real que os fez chegar ao confronto, fazendo com que a decisao seja tomada pelas proprias partes que, assim, assumem a responsabilidade que nao foi imposta pelo mediador.A mediacao constitui um recurso eficaz na solucao de conflitos originados de situacoes que envolvam diversos tipos de interesses. E processo confidencial e voluntario, em que a RESPONSABILIDADE PELA CONSTRUCAO DAS DECISOES CABE AS PARTES ENVOLVIDAS. E o que definimos como respeito ao principio da autonomia da vontade das partes, que representa o poder das partes de estipular livremente, como melhor lhes convier, mediante acordo de vontades, a disciplina de seus interesses, suscitando efeitos tutelados pela ordem juridica . O principio envolve, alem da liberdade de criacao do contrato, a liberdade de contratar ou nao contratar, de escolher o outro contraente e de fixar o conteudo do contrato, limitado pelas normas de ordem publica, pelos bons costumes e pela revisao judicial dos contratos(1). Diferente da arbitragem e da jurisdicao, em que a decisao cabera sempre a um terceiro, que se envolvera diretamente na solucao.A mediacao representa um mecanismo de solucao de conflitos utilizado PELAS PROPRIAS PARTES que, motivadas pelo dialogo, encontram uma alternativa ponderada, eficaz e satisfatoria. O mediador e a pessoa que auxilia na construcao desse dialogo. (SALES, 2007, p. 23)Qual a diferenca entre Mediacao e Conciliacao? A MEDIACAO diferencia-se da CONCILIACAO nos seguintes aspectos:1- no tocante ao relacionamento pessoal dos mediados: o foco da Mediacao nao e o conflito e sim as pessoas envolvidas nele, pois o que esta em jogo sao anos de relacionamento, o que demanda que o Mediador seja uma pessoa que possua um conhecimento maior sobre a inter-relacao das partes;2- no tocante a figura do Mediador, deve-se ressaltar que este nao fara sugestoes de acordo, ele devera aproximar as partes, MAS NAO PODERA INTERFERIR NO ACORDO DAS PARTES; ja o Conciliador, podera interferir e ate emitir juizo de valor.A imparcialidade devera ser uma condicao fundamental ao mediador, nao podera existir conflito de interesses ou mesmo de relacionamento capaz de afetar sua imparcialidade, valores pessoais ou preconceitos nao poderao interferir em sua mediacao, devendo o mediador sempre buscar entender e compreender a realidade das partes.Dr. Joao Marcos. VANTAGENS