Se o resultado do trabalho depende da aplicacao de muitamao de obra, talvez voce ja tenha passado por situacao como esta!Em uma das reunioes o dono da empresa expos sua angustiaapos caminhar pela fabrica: "Vejo tudo escuro quando passo. Sombras espalhadaspelos postos de trabalho. E como se nao houvesse vida por ali!"Estava ha poucos meses tentando entender a dinamica daempresa, sua cultura, e todos por ali tentando me conhecer tambem: testando meuconhecimento.Era comum ouvir de meus subordinados: O que voce querque eu faca?.Doia na alma, me deixava intensamente irritado!Apos aquela angustiosa reuniao, achei que seria hora demudar. Parei de comandar e passar tarefas e comecei a olhar a fabrica com outrosolhos: os olhos do dono.Era realmente impressionante, nao havia movimento. Todosem suas atribuicoes, mas sem vida como se contassem os minutos para ir embora.Faziam o minimo necessario para mostrar que nao estavam parados.Depois de alguns meses daquela constatacao todos estavamcom energia para realizar o trabalho. A contribuicao era espontanea e osresultados apareciam rapidamente a ponto do dono parar para constatar o queestava sendo feito. A intensidade arejava e iluminava quase todo o ambiente eas poucas sombras que ainda restavam estavam com seus dias contados.A virada.Seguem algumas acoes tomadas para reflexao:Instalacao do Sensode UrgenciaPassei ao grupo a necessidade de mudancas imediatasinformando o porque da necessidade.Cuidado: Nao caia na armadilha de comunicar suaurgencia: produzir mais, entregar mais, etc. Sua equipe pode perceber eencarar como manipulacao.A comunicacao de urgencia deve levar em consideracao aestrategia da empresa: Alinhar a demanda do departamento as necessidades daempresa. Exemplo de senso de urgencia compartilhado.A empresa hoje detem 10% do mercado e esta direcionandosuas acoes para atingir 30%. Com nossa producao atual e possivel atingir 20%,portanto ainda temos que melhorar.Caso nao consigamos, ha opcao de terceirizar parte de nossotrabalho. Entendam que com isso perdemos importancia.Ha o risco de ter que diminuir o tamanho de nossodepartamento. Mas eu creio que juntos, somos capazes de inverter esta tendenciae garantir as necessidades da empresa! Definir um ProjetoInformei ao grupo acoes que seriam necessarias parareverter a situacao.Cuidado: para ser um projeto e necessario ter inicio,planejamento de acoes e fim muito bem definidos. Nao caia na tentacao de ser odono da verdade, defina a linha mestra, mas envolva a equipe na adequacao asacoes para torna-las executaveis.Transparencia.O grupo foi informado regularmente sobre ocorrencias quefossem importantes para o setor.Reunioes (olho no olho) foram estabelecidas para informaro desempenho e assuntos da empresa relevantes para a equipe. (alem decomunicados por escrito).Cuidado: Nao deixe de informar nada, mais uma vez, harisco do grupo achar que esta havendo manipulacao.Foco na equipeTudo era definido em grupo, desde necessidades, acoes e responsaveis.Em caso de problemas reunioes de emergencia eramconvocadas rapidamente.Cuidado: Procure conhecer as particularidades de cada um e tenteequilibrar o desempenho. Dificilmente havera igualdades, converseindividualmente sobre as diferencas mostrando que voce tem ciencia e tentamanter o equilibrio. O resultado da equipe justificara naturalmente estasdiferencas. Para um bom trabalho em equipe a Confianca e um elemento chave! Liberdade de acaoTodos tinham liberdade em definir como e quando seriafeito.Equipes multifuncionais foram definidas para discutir erealizar melhores praticas para execucao de servicos especificos. Reunioessemanais eram feitas