sugere que o aparelho auditivo pode ser usado quase como um acessorio, em diferentes cores que combinam com a cor do cabelo ou com o tom da pele. O comercial tambem se refere aos avancos tecnologicos, mas, na verdade, salienta a importancia social e psicologica dos elementos especificos que atendem a necessidades, valores e objetivos do usuario.GERALD ZALTMAN escreve que grande parte do pensamento de negocios esta localizada em um nivel de pouca profundidade, equivalente a zona menos profunda da piscina do pensamento. Para explicar o que quer dizer com isso, explicou: No pensamento de negocios ha o que eu chamo de deficit de profundidade. Faltam uma reflexao minuciosa e um pensamento audaz e imaginativo que utilizem a abundancia de informacoes sobre os clientes. Muitos gerentes ainda pensam apenas nos atributos do produto ou servico que oferecem, em suas consequencias funcionais ou nos riscos e beneficios. Todos esses elementos sao importantes, mas se encontram na camada superficial. E as consequencias socioemocionais e psicologicas desses riscos e beneficios? Como se relacionam com os valores e objetivos do cliente? Tais aspectos constituem a zona profunda. Uma vez ali, e necessario desenvolver uma rede de sentido coerente que integre os diferentes niveis de compreensao e pensamento. Para alcancar um pensamento profundo, o primeiro passo e entrever quais sao as metaforas profundas que estao operando na mente do cliente. Depois, superar as deficiencias em nosso proprio pensamento profundo, usando o que eu chamo de alavancas para o pensamento criativo. Algumas dessas alavancas seriam: Formule perguntas genericas, Evite rejeitar as ideias prematuramente e Inove-se, ou seja, Libere-se das premissas classicas. So assim um gestor pode exercitar plenamente sua imaginacao e antecipar solucoes, oferecendo aos clientes, por exemplo, os presentes que eles nao foram capazes de pedir porque nao sabiam como se expressar ou porque nao imaginaram precisar. Por isso, voltando ao comeco, o primeiro passo deveria ser perguntar se sabemos quais sao as metaforas profundas de nossos clientes.Estudos mostram que, quando nossa maneira de pensar e desafiada, tendemos a resistir. O que pensamos fica no nivel consciente, mas como pensamos transcorre de forma inconsciente; envolve nossos habitos mentais, como caminhar, e por isso nao se encaixa na categoria de opinioes sobre as quais se possa discutir. Isso dificulta a tarefa de reconhecer e modificar nossa maneira de pensar. Nos nos apegamos muito mais a nossa forma de pensar do que a nossas ideias propriamente ditas. Compreender isso, porem, ja e meio caminho para mudar.Noventa e cinco por cento do que pensamos ocorre em nosso inconsciente. Isso influencia o executivo na decisao emocional da tomada de decisoes, na capacidade reconstrutiva da memoria, no funcionamento das metaforas profundas. Os gestores devem desenvolver ferramentas de pesquisa que permitam explorar o inconsciente e aplicar esses conhecimentos e ferramentas de modo adequado. E necessario um enfoque muito diferente do atual para se sincronizar com as mentes dos consumidores. Fonte: - Revista HSM Managemment (maio e julho de 2008)-http://neurobranding.blog.br/resultacnp/index.php/category/marketing-e-branding/ http://virttualia.blogspot.com/2010/04/neuromarketing-entenda-ciencia-que.htmlQuestionario1- O que sao metaforas profundas?2- Qual a relacao entre as pessoas, essas metaforas e as lentes?3- Como a Oticon trabalhou esses aspectos relacionados