Sabemos que entre as funcoes do profissional de Comunicacao Interna, a criacao, implantacao e mensuracao de veiculos internos, tem grande destaque, devido aos veiculos serem um reflexo de todas as acoes realizadas em CI, dentro da organizacao.Fazer com que o veiculo interno seja um reflexo, exige alinhamento da comunicacao, filtros especificos, e principalmente a adequacao do veiculo de acordo com os objetivos, que este precisa atingir.O primeiro passo e a consciencia de que nao existe "veiculo coringa", cada veiculo deve ser planejado e estruturado de acordo com a realidade de cada organizacao, por exemplo, de nada adianta a implantacao de uma Intranet em um local com acesso remoto a internet, assim como a implementacao de um Jornal Mural, em um ambiente predominantemente tecnologico, pode nao alcancar o resultado esperado.Alem da analogia com o espelho, tambem podemos considerar o veiculo interno, como um termometro, em seu processo de mensuracao.A mensuracao do veiculo e o que constitui uma comunicacao bilateral de fato, alem de medir o nivel de alcance do veiculo, funcionando como um norteador para a equipe de CI, para sua manutencao, ou sendo o feedback negativo reformulacao ou substituicao. Com os avancos da internet e da tecnologia os costumes e valores, nao so da sociedade, como tambem de uma organizacao podem mudar. Hoje em dia, podemos discutir como a Web 2.0 mudou a comunicacao interna nas empresas.Em resumo, o principio basico da comunicacao interna 2.0 e a interatividade. E o que mais ela traz de novo?1) Participacao: cada ser humano e unico. Sem repressao, a comunicacao 2.0 e sensivel a diversidade de pontos de vista e experiencias. A comunicacao promove e facilita a geracao, divulgacao, discussao, enriquecimento e reformulacao dos conteudos organizacionais a todo momento e por todas as pessoas.2) Interatividade: o modelo 2.0 pressupoe uma comunicacao interativa, nao mais linear e unilateral. Assim as pessoas possam originar, intervir e compartilhar conteudos. 3) Construcao coletiva e colaboracao: boas ideias podem surgir de qualquer parte da organizacao e e preciso aproveita-las. Pensar e decidir coletivamente e uma caracteristica da comunicacao interna 2.0, que abre espaco para a elaboracao de conteudos.4) Ouvir, responder e agir: escutar opinioes e criticas, implica em responder, ou seja, fazer algo a respeito. Esse e um aspecto delicado, pois nao adianta a organizacao fingir que tem vontade de conhecer o ponto de vista de seus colaboradores, ela deve agir levando em conta as opinioes do seu publico interno, mostrando que eles sao essenciais a organizacao e que suas opinioes sao validas e de grande importancia.Comunicacao Interna: 1.0 x 2.0Existem mais pilares que definem a comunicacao interna 2.0, mas com apenas estes quatro, podemos concluir que este modelo exige uma organizacao mais participativa, mostrando que a hierarquia classica nao impede a interacao dos colaboradores na forma de gestao. E importante lembrar que apesar das novidades, alguns fatores basicos precisam ser seguidos e respeitados, como por exemplo os principios organizacionais de uma empresa, que guiam todas as decisoes a serem adotadas.Referencia: Alejandro Formanchuck A comunicacao tornou-se uma ferramenta estrategica para as organizacoes contemporaneas, desde que passou a ser contemplada como uma