Mais concerto e menos conserto: como transformar as pessoas em diferencial competitivo nas organizacoesNeste artigo o autor discorre a relevancia do investimento em Gestao de Pessoas como fator de vantagem competitiva para os negocios, utilizando indicadores e evidencias, e recomendando uma linha de acao.Oretorno do investimento em acoes de Gestao de Pessoas esta cada vez maisevidente para os empresarios. E crescente a quantidade de empresas que sebeneficia com os ganhos de um time engajado, refletido diretamente no aumentode suas receitas e reducao de custos. Em busca de inovacao, muitosempreendedores tendem a buscar melhorias em seus produtos, tecnologias e processos.Entretanto, um dos meios mais acessiveis para gerar valor novo nas organizacoese desenvolver o modelo de Lideranca e a Gestao de Talentos. Osnumeros nao mentem: pesquisas como a do Instituto Gallup indicam aumento de 27%nos lucros, 38% de aumento na produtividade e 40% de reducao da taxa derotatividade de funcionarios (turn over)apos projetos de melhoria do clima. Eu mesmo desde 2003 acompanho de perto ocaso de uma empresa de consultoria de gestao que investe em sua estrategia deGestao de Pessoas como fator de diferenciacao. Dentre as acoes que elesimplementam, destaco o plano constante de treinamentos da equipe, as atividadesde integracao fora do trabalho e as acoes voluntarias que aumentam oengajamento, principalmente entre os jovens talentos. Em 10 anos, a empresa jaobteve tres titulos Great Place to Work,e hoje apresenta um turn over 33%menor que a media no seu setor. Apesardas evidencias, ainda ha lideres de negocios que nao perceberam o diferencialcompetitivo que as pessoas podem representar para seus negocios. Geralmentecostumam reclamar dos crescentes custos para corrigir defeitos de sua mao deobra. Primeiramente, e preciso banir do vocabulario corporativo este termo maode obra. Mais que mao, tambem somos cerebro, sentimento e alma. Parece que algunsexecutivos se esquecem de que sao tao seres humanos quanto aqueles que gerenciam.Em segundo lugar, gente nao e maquina, logo nao tem defeito, e sim pontos demelhoria, e isso da uma liberdade muito importante para que os funcionariosdesenvolvam seus talentos e mudem suas crencas limitadoras. Finalmente, o termocustos nao reflete o potencial deretorno que as pessoas podem dar para a organizacao, cabendo mais o termo investimentos.Paraaqueles que decidirem comecar uma jornada efetiva de projetos em Gestao dePessoas, compartilho alguns aprendizados para o equilibrio nas decisoes. Para queseja um diferencial competitivo, o seu time precisara ser unico e diferenciadona competicao no mercado. O quanto voce tem investido para criar uma equipe distintadas outras? Para isso voce vai precisar recrutar gente diferente, treinarcompetencias distintas, e ter praticas de gestao de pessoas alem do tradicionalDepartamento de Pessoal. Outra dica: nao basta ser, tambem e necessarioparecer. Nao adianta ter um monte de diferenciais que as pessoas nao percebam.Sendo assim, apos investir em uma proposta de valor diferenciada, comuniquecorretamente a mesma, nas devidas midias e para os publicos que seu negocio queiraalcancar. A ultima e mais importante licao e se perguntar: o que meus clientesexternos e funcionarios querem? Investir em um projeto de Gestao de Pessoas sebaseando apenas em consultorias ou casos externos pode significar jogardinheiro fora. Umavez iniciados os trabalhos, o que vai garantir que