Roma...)Organograma circularOrganograma radial ou solarE finalmente, o campeao na categoria originalidade - Organograma flor!Volto a fazer agora a pergunta que abriu este artigo: Seu Organograma representa fielmente sua organizacao? ALGUNS INDICADORES FINANCEIROS PARA A QUALIDADE vezes temos dificuldade em determinar indicadores de cunho financeiro para a qualidade, pois sua linguagem sempre foi mais ligada ao produto, desempenho de processos, quantificacao... Mas e obvio que as questoes da Qualidade tambem tem sua faceta economica, e os proprios grandes mestres da Qualidade alertavam que e necessario conhece-la ate para argumentar contra quem julga que a Qualidade custa muito para a empresa.Indicadores da area financeira podem ser determinados sobre fatores realmente uteis a empresa, como economia obtida na aquisicao de insumos, reducao de despesas, e inclusive um voltado para o desempenho dos processos - o custo da nao qualidade.Como determina-los? Seguem sugestoes:Economia na Aquisicao de Insumos: Considere suas principais materias-primas e compare as quantidades adquiridas x sobras em estoque. Estas sobras podem ser reduzidas, dependendo dos materiais e de sua importancia para seus processos, gerando uma economia de caixa sobre materiais de preco estavel e baixa rotatividade de estoque.Reducao de despesas: As despesas de cada setor devem ser acompanhadas e, sem prejuizo aos mesmos, reduzidas para gerar economia. Suas vantagens sao permitir um melhor acompanhamento sobre o que cada processo ou setor consome, maior conscientizacao dos custos operacionais e do que realmente e necessario e em que quantidade.Compare o custo total de cada setor com uma projecao media de periodos passados, se possivel. Caso contrario, crie o indicador primeiro para monitorar os custos por um periodo de digamos, um ano, e depois estabeleca uma media. E importante que cada setor tenha seu proprio indicador individual, nao deve ser aplicada comparacao entre setores.Outro cuidado que deve ser tomado e nao utilizar este indicador como forma de pressao sobre o setor, exigindo reducao de custos, pois o simples fato de que os gastos estao sendo monitorados ja inibe excessos.Custo da nao-Qualidade: E o que tem maior relacao com o SGQ. Cada nao conformidade ocorrida deve ser mensurada financeiramente, considerando-se o gasto necessario para correcao do problema.Este gasto e o que custou aquela ocorrencia para a Organizacao. Compare o custo das NC s x Faturamento no mesmo Periodo (mensal, trimestral...).Estes sao apenas alguns exemplos, mas diversos outros podem ser estabelecidos de acordo com as caracteristicas e necessidades da sua organizacao. QUALIFICACAO DO FORNECEDOR Um ponto estrategico para a Qualidade de nossos produtos, e com certeza a Qualidade da materia prima, hoje nao se fala em apenas comprar e sim conhecer o que se compra, pois em um mundo globalizado, com informacoes em diversas plataformas, a Qualidade do fornecedor com certeza e chave para o sucesso concreto para muitos cliente. Entao ao desenvolver um fornecedor se torna primordial sua avaliacao em todos os criterios de controle, tais como:Empresa certificada?A maioria das empresas que atendem um certificacao, exigem que seu fornecedor seja tambem certificado, para que as duas partes atendam por igual o mesmo foco, ou seja Qualidade nos produtos e servicos.Como e seu processo produtivo?Avaliar como se inicia o