Era uma vez uma empresa onde o servico com promotores de vendas externas funcionava. As promotoras eram comprometidas, engajadas e cativavam e conquistavam novos clientes. A coisa chegou ao ponto da diretoria resolver premia-las, depois de muita discussao,optaram por brinda-las e a seus esposos, com um fim de semana num hotel de cinco estrelas um resort em uma das mais badaladas praias do Brasil. E nao se falou mais no assunto.Ate o anos seguinte, quando se pensou em repetir a dose e, qual nao foi a surpresa dos diretores ao receberem um pedido das promotoras para pelo amor de Deus pensarem em qualquer outra alternativa.O motivo?No ano anterior tinham se sentido envergonhadas no meio deste luxo todo, e sem condicoes de consumir qualquer extra , que eram carissimos.Entendeu? Isso mostra a pouca sensibilidade como se costuma reconhecer os colaboradores que tenham um desempenho alem do esperado, ou que cumpram metas em projetos especificos. Nao e um comentario vazio: o reconhecimento e uma forma de motivacao reconhecidamente eficaz, desde que seja adequada.Assim, poderiamos separar as empresas em quatro grupos:1- As que nao praticam o reconhecimento e sao conscientes disso;2- As que praticam mal e tambem sao conscientes disso;3- As que praticam mal e nem sabem disso;4- E...todas as demaisAs empresas do primeiro grupo, onde as realizacoes dos colaboradores sao ignoradas de forma deliberada, costumam ser gerenciadas por pessoas que sao tao bem intencionadas quanto burras. Elas sonegam o reconhecimento pelos seguintes motivos: sao adeptas da teoria do cogumelo , segundo a qual quanto mais estrume joga-se na planta ou na pessoa, como e o caso mais ela cresce e tem a firme conviccao, em uma segunda teoria, de que, quando o colaborador pensa, cria, trabalha dobrado e finalmente, consegue aperfeicoar alguma coisa ...ele nao faz nada mais do que sua obrigacao.Convenhamos...pensamentos absolutamente desconectados com a realidade do mercado.Nas empresas do segundo grupo ha plena consciencia quanto ao reconhecimento dos colaboradores estar sendo praticado de maneira errada, mas tudo bem. Os gerentes participam das festas de final de ano, abracam os colaboradores, entregam medalhas e coisas assim...o padrao! Estas empresas praticam o discurso o homem e o recurso mais importante...etc . Fazem alguma coisa apenas pelo fato que tem que ser feito e, com o menor custo possivel...de preferencia.As empresas do terceiro grupo, ai encontramos aquelas empresas que praticam programas de incentivo por vezes alem do que deveriam, simplesmente pelo fato de nao ouvirem seus colaboradores e acreditam estar arrasando.As empresas familiares que passam por processo de profissionalizacao caem, em sua maioria na condicao de prepotencia. Nao passa pela cabeca destes executivos que o trabalhador a quem derem um bom dia, apenas unzinho, nao deixara de lhes ficar eternamente grato, pois eram assim que na maioria das vezes eram tratados e reconhecidos.Mas...o que e reconhecimento e como pratica-lo?Reconhecimento e qualquer ato (qualquer...entendeu?) da empresa da direcao e claro destinado a compensar psicologicamente um colaborador pelo esforco realizado ao atingir um determinado objetivo.Desta forma, tudo que acontece no ambito da relacao empresa-colaborador pode significar reconhecimento: uma palmadinha nas costas, uma gorda bonificacao em dinheiro, um