existe uma diferenca significativa e palpavel entre a imensa facilidade com que a pessoa interage com a tecnologia em casa e como ela o faz no seu ambiente de trabalho. Este descompasso cria uma pressao muito grande para a reformulacao do atual cenario de TI.Em casa posso pesquisar rapidamente um livro eletronico na Amazon e baixa-lo para meu Kindle. Posso ver filmes atuais via Netflix e pegar qualquer musica no iTunes, de forma facil e quase instantanea. Faco isso sozinho, sem necessidade de recorrer ao suporte tecnico. Esperar horas para ter acesso a quaisquer destes recursos e inimaginavel. Estas mudancas estao fazendo com que alguns setores caminhem para obsolescencia, mesmo sem perceber. Um exemplo? Eu confio muito mais nas opinioes dos meus amigos do que na opiniao dos criticos de cinema quando vou escolher um filme. Existirao criticos de cinema no futuro? Decisoes sobre tecnologias sao muito mais influenciadas pelas conexoes com outros profissionais via plataformas sociais como Facebook, Linkedin e Twitter do que pela leitura dos sites oficiais das empresas. Nos proximos cinco anos, qual sera o valor de um site tipico de hoje?Mas, nas empresas, o acesso as informacoes e recursos computacionais leva muito tempo. Os processos sao demorados e, muitas vezes, burocraticos. A tecnologia nem sempre e usada para transformar processos, mas simplesmente para automatiza-los. Nao criam inovacoes no dia-a-dia dos funcionarios e nas relacoes da empresa com seus clientes.Portanto, neste verdadeiro turbilhao de transformacoes, as areas de TI devem reinventar-se. A convergencia aparece em todos os momentos. Por exemplo, para criarmos um modelo de social business, o acesso via dispositivos moveis e essencial. A computacao movel vai ter tanto impacto quanto o automovel na sociedade e em seus habitos. A sociedade atual e baseada em um modelo centrado no automovel. Com a computacao movel, o trabalho deixa de ser um local fisico, estabelecido, para ser o local onde voce esta. As pessoas querem fazer suas conexoes a qualquer momento, exatamente quando precisarem. A rede social tambem depende de escala e, para suportar esta escala, e necessario um ambiente computacional dinamico como cloud. E as conexoes geram muitas informacoes que, se analisadas e correlacionadas, nos permite ampliar a rede e gerar mais conexoes: Big data.A computacao em nuvem e o elo entre as outras forcas. E a base em que construiremos um novo modelo de aquisicao e entrega de produtos e servicos de TI. Na verdade, TI tende a ser servico por excelencia. TI as a Service sera o modelo dominante, quem sabe, ja no final desta decada.Este cenario apresenta um grande desafio para as areas de TI. O processo atual de identificar uma determinada tecnologia, instala-la e ensina-la aos usuarios, cai por terra diante da consumerizacao. Esta permite que os usuarios escolham suas proprias tecnologias e aprendam a usa-las sozinhos (ou com ajuda da sua rede social), sem interferencia dos fornecedores. A convergencia das forcas e, principalmente, a consumerizacao, esta deslocando o eixo de controle da TI para o usuario. Em tempo, consumerizacao e muito mais que BYOD (Bring Your Own Device), pois sua influencia cria uma expectativa