Plataformas como sites, blogs, redes sociais proprias e revistas sao usadas pelas empresas para criar um vinculo maior com os clientes Com o proposito de ampliar o relacionamento com os consumidores e aumentar as vendas, empresas como Unilever, PepsiCo, Ache, Continental e Grupo Pao de Acucar investem em plataformas de conteudo. O objetivo e estreitar os lacos com o publico alvo e criar uma relacao que ultrapasse o comercial, tornando-se emocional. Entre as formas para alcancar este objetivo estao a criacao de portais tematicos, revistas impressas, blogs e ate a gravacao de programas em videos. Buscando rejuvenescer sua marca e torna-la relevante entre os consumidores, a Continental criou em agosto de 2011 o blog itinerante Renovavel. O diferencial da pagina e que, a cada mes, o blog estara hospedado em um portal feminino como Bolsa de Mulher, alem do proprio site da Continental. Mensalmente, uma blogueira tambem sera convidada para escrever sobre temas como alimentacao, saude e profissao. A estrategia da empresa vai alem do que oferecer informacoes. O lancamento do blog faz parte do projeto de reposicionamento da Continental, sob o mote Renovacao. O conceito nao esta alinhado somente ao site, mas tambem as praticas da empresa. Em 2011, cerca de 70% do portfolio de produtos foi renovado, com novas linhas de fogoes, geladeiras, fornos de microondas e adegas transportaveis. Outro objetivo e trazer aspectos de modernidade a marca e gerar um relacionamento nao comercial, explica Gabriela Carmezini, Gerente de Marca da Continental, em entrevista ao Mundo do Marketing. Prestacao de servicos aos consumidores A Unilever e outra empresa que aposta no uso da internet para dialogar com os consumidores. A companhia criou o portal Vital, em 2009, com a proposta de oferecer conteudo para o publico feminino a partir de 20 anos. Um das caracteristicas de nossos visitantes e a preocupacao em ter mais tempo para se dedicar ao bem estar de sua familia, o que guia nossa producao de conteudo. Dessa forma, nossas noticias buscam ser sempre didaticas e servir como um facilitador para o nosso consumidor, diz Cecilia Dias, Diretora de Comunicacao da Unilever Brasil, em entrevista ao portal. Outro ponto da estrategia da Unilever e usar o portal como um meio de explicar as propriedades dos produtos, de forma relevante para o consumidor, permitindo que eles tenham o maximo de contato com o portfolio da companhia. A empresa escolheu a plataforma online devido a velocidade com que ela pode fornecer respostas dos consumidores, alem da possibilidade de compartilhar as informacoes nas redes sociais. Tambem com o proposito de prestar um servico com informacoes aos consumidores, a Nexcare criou o blog SOS Nexcare. O objetivo e oferecer informacoes sobre como montar um kit de primeiros socorros, dicas de saude e bem estar, relacionando os temas abordados aos produtos da marca. Para atrair a atencao para o blog, a 3M, empresa detentora da Nexcare, iniciou um concurso cultural no ultimo dia 29 de agosto, que convidava os internautas a contarem historias homenageando pessoas amadas. Os 30 vencedores foram presenteados com vales-compra da Americanas.com, jantares, um dia de beleza e