Para toda e qualquer profissao existem caracteristicas imprescindiveis a funcao desempenhada, como por exemplo o comprometimento, a responsabilidade e etica.O nosso perfil profissional requer uso de boa memoria, atencao, (saber ouvir) agilidade, transparencia, iniciativa (atitude de fazer/acao), criatividade, comunicacao (informar com precisao) e visao holistica da empresa em que trabalhamos. Nos profissionais de secretariado devemos ser versateis, flexiveis e proativos, ou seja, preparados para as mudancas ambientais e comportamentais, visto que lidamos diretamente com pessoas. Somos um canal de comunicacao entre o nosso gerente e os funcionarios que fazem parte da empresa (orgao/divisao/setor). Diante desse contexto, devemos primar pelo atendimento prestado, isto que dizer que sejamos um bom comunicador, usar da cordialidade, a maneira como falar (tom de voz agradavel), para que conquistemos a empatia das pessoas e tenhamos uma boa relacao profissional.Uma situacao que ja aconteceu comigo - e acredito que ja aconteceu com muitas pessoas tambem - Atendi o telefone e a ligacao era para um funcionario de uma outra divisao. Entao, passei a ligacao para a secretaria da divisao em que o funcionario pertencia e expliquei que a ligacao era para Sr. XXX e se ela poderia atende-la. A secretaria me respondeu: - "Olha, Sr. XXX nao esta, mande ligar mais tarde".Simplesmente eu falei: - "Por gentileza, resgate esta ligacao e anote o recado, pois quando o Sr. XXX chegar voce passa o recado, visto que e mais facil voce ve-lo do que eu que estou em outra divisao".Esse exemplo identifica um atendimento de ma qualidade, alem da falta de iniciativa da colega de nao anotar o recado. E por essas e outras que o diferencial de um bom profissional e a atitude. Saber o que fazer e fazer na hora certa e fundamental. Bom, alem de todas as competencias acima descritas, o importante e realizar nossas atividades com gosto e prazer. Atuar nos diversos campos de trabalho com principios e contextos que estejam em consonancia com a nossa personalidade.Um grande abraco,Daniella Teixeira O Marketng Pessoal e uma ferramenta essencial para todo e qualquer profissional gerir sua carreira, ou seja, e uma forma de apresentar suas qualidades e atitudes, buscando o reconhecimento profissional. Sabemos que nao e facil descrever nossa imagem, pois requer um autoconhecimento - descobrir os pontos fortes, pontos a melhorar e pontos fracos. Tambem temos que ser honestos, nao podemos inventar o que nao somos e nem sabemos fazer. Listar nossas competencias pessoais pode ter um impacto positivo na atuacao profissional. Qualidades como automotivacao, lideranca, criatividade, proatividade, bom humor, comunicacao, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal sao atributos essenciais que precisam ser desenvolvidos e incorporados a sua carreira profissional.Lembrem-se: desenvolver a propria imagem pessoal e fator determinante para a conquista do sucesso profissional.Compartilhando conhecimento: Extrai da revista COMPETENCIA (Setembro/11- ano 6 - no 65) um artigo muito interessante sobre esse assunto:Algumas dicas de como iniciar um plano de marketing pessoal1. Tenha lideranca, desenvolva habilidades de influenciar pessoas e ser um formados de opiniao;2. Transmita confianca a seus chefes e companheiros de trabalho. Seja a pessoa que todos conhecem como aquela que tem que fazer algo quando