surgir. Participe de feiras e seminarios, pesquise novos bairros e cidades e, principalmente, visite seus clientes regularmente, nao so para agradecer pela parceria mas perguntar-lhes tudo o que puder sobre seus desejos latentes e insatisfacoes.Inconformado com a qualidade da saude no Brasil, Thomaz Srougi foi estudar o mercado e criou o Dr. Consulta, que atende pessoas de baixa renda e ja tem 10 centros medicos que atendem milhares de paulistanos. Ele teve foco, conhecimento e pesquisou para encontrar um excelente nicho de mercado. O empreendedorismo social recebeu R$ 340 milhoes de investimentos nos ultimos dois anos e 73% da geracao milenio querem atuar nesse mercado e causar impacto social.Reserve tempo e orcamento para sua educacao e treinamento. Muitos cursos sao de baixo custo e curta duracao, algumas entidades oferecem cursos gratuitos e existem varias opcoes de graca pela internet. Mas, se puder, faca um curso de especializacao ou MBA, com mais profundidade. A Aramis e a Cacau Show afirmaram que seu sucesso decorreu, entre outros, de instrumentos e ferramentas eficazes ensinados e utilizados por equipes qualificadas.5.Faca diferente: Por que os seus clientes preferem voce em detrimento de seus concorrentes? Se voce nao tem nenhum diferencial que gere vantagem competitiva, voce tera que vender mais barato e baixar suas margens. Se conseguir ganhar da concorrencia, otimo, mas seu lucro podera decrescer. Procure algo novo que gere valor superior ao cliente, geralmente algo que ele esta disposto a pagar mais por aquilo e, para voce, talvez nao custe tanto, como por exemplo uma entrega. Uma pequena padaria aumentou em 30% sua penetracao na clientela oferecendo um delivery sem taxa de entrega, mas limitando o ticket minimo de compra.6. Socialize e invista em marketing. Muitas empresas que venceram a crise em 2016 investiram recursos em midias digitais, networking e estrategias de comunicacao e marketing: desde promocoes, descontos, penetracao e expansao, ate reposicionamento da marca ou proposta de valor. Muitas acoes de marketing podem ser criativas e de baixo custo, como por exemplo o uso de campanhas e concursos em redes sociais como facebook e outras. A criacao de conteudo util, interessante e relativo a proposta de valor ao cliente tambem e uma otima estrategia.Em tempos de crise, acoes de relacionamento e networking trazem bons resultados. Por meio de relacionamento voce pode fazer ofertas mais personalizadas e economicas. O networking ajuda a obter novas ideias e solucoes, inclusive atrair novos parceiros e investidores. Inclui-se aqui a sugestao fuja de gente pessimista. O pior que pode acontecer em uma crise e nao acreditarmos que vamos encontrar a saida.A Garden Quimica, fabricante de insumos para o setor de higiene, cosmeticos e limpeza, e reconhecida pelos seus clientes por sua qualidade e excelencia no atendimento. Certamente por isso conquistou diversos novos clientes em 2016.7.Seja resiliente. Ser flexivel e agil e a melhor competencia profissional do seculo XXI. No mundo volatil, cheio de incertezas e turbulencias, aja como um bambu diante das tempestades e nao como uma rigida figueira. As duas arvores sofrerao a mesma realidade, mas a forma de reagir de cada uma sera diferente. Qual delas sobrevivera? A