do outroladoda linhaInteligencia artificial, robos telefonistas e atedetector de mentiras: seja bem-vindo ao futuro do telemarketing.ATV acabo saiu do ar, a conta do celular veio errada, voce quer cancelar algum servico ou nao recebeu aquela compra que fez pela internet. E hora de pegar otelefone,respirar fundo e sepreparar para o pior: esperas interminaveis, atendentes despreparados e acerteza de que sera dificil resolver o problema. Isso quando os atendentes nao tomam a iniciativa e ligam nos horarios mais improprios, oferecendo servicos que voce nao quer. Bem-vindo ao inferno dotelemarketing, um dos maiores pesadelos globais: segundo uma pesquisa feita no Reino Unido, os operadores de call center estao em 7 lugar na lista dos profissionais mais odiados (a frente dos politicos). Ja virou lugar-comum falar mal deles, fazer piada com seu jeito de falar e se assustar com ascondicoes de trabalho dos atendentes, que quase sempre ganham salario minimo e, em alguns casos, tem ate as visitas ao banheiro cronometradaspelos patroes. O que voce nao sabe e que,dooutro lado da linha, esta surgindo um novo telemarketing: com sistemas de inteligencia artificial que adivinham o melhor horario para ligar, analisam a sua voz em busca de sinais deestresse ou insatisfacao e ate detectam mentirasem tempo real. O texto acimafoi extraido da revista SUPER Interessante, edicao no 262 de fev/2009, pag.55. Pois e, ja se passaram1.285 dias e a questao se perpetua. Havera quemdiga que a culpa seja da Lei que concedeu os servicos, mas nao, nao faltamdispositivos legais, o que falta e a acao executiva daqueles que tem aobrigacao de fazer cumprir a lei, e so.Andre SaldanhaPROBIC/FAPERGS O Grupo dePesquisa esteve presente no XX Encontro de Jovens Pesquisadores que aconteceuentre os dias 23 a 25 de outubro de 2012, na Cidade Universitaria, em Caxias doSul. As bolsistas de iniciacao cientifica participaram nas modalidadesapresentacao oral e poster, sendo os trabalhos:ALLANA ARIELDALLA SANTA (VOLUNTARIA) - Analiseda lei no 11.284/06: as florestas publicas e a teoria do risco.ANDRESALDANHA (PIBIC/FAPERGS) Responsabilidade civil ambiental: da complexidadesocial a tutela constitucional e seus reflexos processuais na esfera civil;segue o resumo.DAISARIZZOTTO ROSSETTO (PIBIC/CNPq) - A consolidacao da sociedade do consumo e seusefeitos: a geracao de danos ambientais e a exploracao da vida animal.JESSICACRISTIANETTI (VOLUNTARIA) - Lei 7.802/89, uma analise sobre a Lei do Agrotoxicoe riscos ambientais: agricultura organica rumo a sustentabilidade.LARISSAWEGNER CEZAR (BIC/UCS) - Producao Organica: caminho para uma agriculturasustentavel. O Grupo dePesquisa Metamorfose Juridica fez-se presente no XXIV Salao de IniciacaoCientifica, que ocorre anualmente na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS),neste ano o evento ocorre entre os dias 1o a 5 de outubro.As bolsistasAllana Ariel Wilsen Dalla Santa e Daisa Rizzotto Rossetto apresentaram seustrabalhos nas modalidades poster e oral. Sendo estes:O CONSUMISMO E A SUBJETIVIDADE DO INDIVIDUO CONTEMPORANEO NASOCIEDADE DO ESPETACULO. Allana Ariel Wilsen Dalla Santa (bolsista voluntaria) - Orientacao do professor Alexandre Fernandes.O DIREITO DOS ANIMAIS: UMA REALIDADE POSSIVEL.Daisa Rizzotto Rossetto (bolsista PIBIC/CNPq) Orientacao doprofessor Agostinho Oli Koppe Pereira. Manaus, AM Paradriblar a rejeicao do consumidor, a piracatinga (Callophysus macropterus) peixe capturado usando botos mortos como isca ganhou novos nomes no mercadoda capital amazonense. A piracatinga e um peixe