Trabalho com desenvolvimento de lideres ha mais de umadecada. Lideres de todos os niveis organizacionais, de diferentes paises,diferentes areas e com experiencias distintas. Sao eles que movem as pessoas aatingirem resultados, a buscarem o extraordinario, a se motivarem e seguiremcrescendo e acreditando nas organizacoes para quais trabalham.Entretanto, eu nao vejo formas de que isso aconteca sem umahabilidade fundamental da lideranca: ESCUTAR. Parar para realmente escutar oque o outro esta dizendo, observar a outra pessoa atraves da sua capacidade decomunicacao verbal e nao verbal, olhar alem dos olhos e perceber sentimentos enecessidades.Ao mesmo tempo, cada vez aumenta mais o numero de lideradosque me dizem: meu lider nao me escuta, nao tenho espaco para uma conversafranca, sou interrompido todas as vezes que estou falando com ele.Meu questionamento hoje e: o que esta acontecendo com nossoslideres, ou melhor, com nossas organizacoes? Por que temos tanta dificuldade emparar um minuto de mexer no nosso computador ou celular e dedicar um tempo arealmente prestar atencao no outro?Tenho algumas suposicoes que tenho testado e que, ao meuver, tem se concretizado como verdadeiras:1 A pressao por resultados e tao grande, especialmente emmomentos de crise, que os lideres sentem-se perdendo tempo escutando o outro,ja que imaginam ter a resposta para tudo (ou entao, ja receberam a resposta decima, tambem de seus lideres que nao o escutou).2 Nao estamos preparando adequadamente nossos lideres paralidarem com o outro dar atencao, escutar, falar de sentimentos e denecessidades (Ouso dizer que a Comunicacao Nao Violenta deveria estar no curriculode desenvolvimento de qualquer lider).3 A tecnologia nos tira a atencao. O lider ate se esforcano inicio da conversa para prestar atencao, mas chega o WhatsApp, o email, aligacao... e o foco se perde no mesmo instante.4 Nao queremos escutar! Sim, muitas vezes estamos taofechados na nossa ideia, nas nossas concepcoes e nos nossos modelos, queescutar o outro da trabalho... Teremos que refletir, argumentar e eventualmentemudar de opiniao... E o lider sempre aprendeu que tem razao... como poderiamudar de opiniao?!Li uma frase um dia desses,que me chamou muito a atencao: Ouvir eser capaz de ser alterado pela outra pessoa Alan Alda.Parei para pensar um pouco no que essa frase tao curta e taoprofunda poderia ensinar aos lideres. Penso que as escolas e cursos delideranca estao longe de ensinar o conceito do ESCUTAR... falamos de tecnicas,do que fazer e nao fazer... mas nao falamos do que esta por tras disso... dosverdadeiros beneficios em escutar, das dificuldades que vao enfrentar, dosparadigmas que precisam quebrar...De nada adianta ensinar a tecnica sem falar do conceito...sem falar do ganho... da importancia. E da necessidade de estar aberto amudar... mudar sua opiniao, seu comportamento... Sair da posicao de eu seitudo sobre isso para fale mais sobre isso.Acredito que esta na hora de rever o processo de preparacaoe desenvolvimento dos nossos lideres ao passo que as organizacoes tambem devemse preocupar de maneira equilibrada com as pessoas e seus sentimentos e com osresultados a serem atingidos. Entenderem de uma vez por todas que estaototalmente relacionadas. Quanto mais escutado e respeito for o liderado, maiscomprometido com os resultados... parece uma frase feita, mas nao esta