intrinsecas orientarao o tipo de formacao emotivacao necessaria. A motivacao para o trabalho, ou seja, os factores importantes(dinheiro, status, poder, seguranca, etc) deve ser levada em consideracao damesma forma o coeficiente emocional.Um bom vendedor deve ter as seguintes caracteristicas:Flexibilidade Comprometimento Paciencia e persistencia Boa comunicacao Capacidade de persuasao Ser um bom ouvinte Autoestima e educacao continuada, alem de saber vender sua propria imagem e nao invadir o espaco do cliente Simpatia Otimismo Persistencia Elegancia e Aparencia O que oprofissional de vendas deve saber?Perante a empresa o vendedor deve:Conhecer a empresa e colaborar para a consecucao da sua missao Representar dignamente a empresa junto dos clientes, servindo de elo de ligacao Colaborar para os objectivos estrategicos da empresa Colaborar para um desempenho integrado da sua equipe e da unidade de vendas E preciso que ele conheca profundamente:O produto/servico que esta sendo oferecido. Saber suasespecificacoes, uso, aplicacoes e beneficios, assim como seus pontos fracos, efundamental. Deve-se saber que preco nem sempre e tudo, alguem sempre vai terum preco melhor do que o seu voce deve usar de todo seu talento para encantar ocliente. E o mais importante tem que ter carisma com o cliente.Como abordarcorretamente o cliente?A postura e a apresentacao do vendedor vao pesar nadecisao final do cliente. Nao se deve invadir o espaco do consumidor, mas eimportante mostrar servico e estar sempre disposto a ajudar. Tratar o clientepelo nome, saber o que ele quer e oferecer outras possibilidades de compra saopontos que devem ser observados. Uma pos-venda bem feita tambem e importante,pois pode assegurar uma futura compra. O vendedor deve procurar conhecer ocliente e em alguns casos (B2B) os clientes dos clientes de forma a ajudar ocliente a melhorar o seu negocio. Deve ter habilidade de se colocar no lugar docliente para perceber como sao vistos os beneficios do produto pelo cliente,propondo solucoes para as possiveis dificuldades internas e externas.Nova Profissao:CRC - Construtor de Relacionamentos ComerciaisVender e a atividade mais importante dentro de umaempresa.Nao e factivel apenas empregar pessoas, dar a elas algumconhecimento do produto e esperar que saiam a caca num mercado sofisticado,competitivo e exigente para ganhar o negocio que os conduzira a repeticoes depedidos, recomendacoes e algumas referencias.Mais necessario que isso e treinar a equipe de vendasformando consultores especializados em construir relacionamentos comerciaispara conquistarem clientes tendo assim uma acao de vendas duradoura.Alguns consultores criam a cada dia um novo nome paradefinir a profissao do VENDEDOR, sugerindo titulos que jamais substituirao amagnifica palavra VENDEDOR, como por exemplo: Consultor de vendas, Executivo deVendas, RCA - Representante Comercial Autonomo e ate Construtor deRelacionamentos Comerciais, dentre outros. Estao querendo reinventar a roda. Obom Vendedor sera sempre um VENDEDOR. Com orgulho.Enfim, o bom profissional de vendas precisa ser umapessoa antenada com os fatos e mudancas constantes que ocorrem no mercado ena sociedade. Saber lidar com objecoes e contornar situacoes de conflito. Osresultados dos vendedores que entendem a importancia de seu papel social saosempre convertidos em metas alcancadas, melhores salarios e condicoes demercado.Pense nisso e reveja os seus valores.Nao e umtexto autoral, existem diversas referencias a obras e sites especializados emvendas. Caso reconheca seu trabalho nesse