* Por Erik Penna"Voce nao consegue escapar da responsabilidade de amanha esquivando-se dela hoje" (Abraham Lincoln)Foi so comecar o ano para nos depararmos com uma enxurrada de materias, discursos e previsoes pessimistas quanto ao crescimento da economia e o futuro do pais.A pergunta e: sera que no final do ano ouviremos que todas as empresas do Brasil tiveram pessimos resultados ou que algumas vao triunfar, enquanto outras ficarao se lamentando?Digo isso porque tenho ministrado diversos treinamentos em empresas por todo pais e percebo que muitos vendedores querem o merito pela vitoria, mas nao assumem a responsabilidade quando o objetivo nao e alcancado.Ao conversar com profissionais de vendas escuto 2 tipos de historias, sendo uma bem diferente da outra na forma de encarar a realidade. Confira:- O primeiro grupo e aquele formado por vendedores excelentes, que normalmente atingem e ate ultrapassam as metas. Quando perguntamos sobre o motivo do exito, atribuem rapidamente o sucesso a sua performance, ou seja, um fator proprio e interno. Desta forma, desejam reconhecimento e esperam pelo aplauso.- O segundo grupo e aquele formado por colaboradores que nao atingem as metas. Quando sao questionados sobre o motivo do insucesso, rapidamente atribuem a fatores externos, como crise no pais, incertezas da economia, ajustes do governo, problemas com clientes. Enfim, as desculpas sao muito variadas, mas repare que sempre ligadas a um motivo externo que os eximem da culpa pelo baixo resultado.Chego a conclusao que tem profissional que so quer ser o pai se o filho for bonito, pois se ele for feio, logo transfere para outro a responsabilidade.Aprecio o livro 4 Habitos dos Vencedores. Nele, Dick Lyles apresenta 4 atitudes das pessoas de sucesso e um deles e nao troque resultados por desculpas.E evidente que fatores externos influenciam os resultados, mas na medida em que voce os coloca na mesa para justificar o insucesso, voce passa a ter postura de perdedor.Estude a trajetoria dos campeoes e dos profissionais de sucesso e percebera que eles sao sempre os responsaveis pela vitoria, mas tambem nao fogem nem apresentam justificativas externas quando nao conseguem o esperado. Afinal, o segredo e olhar sempre para dentro de si.Quem deseja ser reconhecido como um vencedor, um verdadeiro campeao, nao deve transferir a culpa do insucesso para os agentes externos. Quem e grande sabe que e preciso ter a humildade de reconhecer as falhas para so assim encontrar novos e melhores caminhos.Certa vez, acompanhei uma entrevista da Luiza Helena Trajano, mega empresaria do varejo brasileiro. Quando perguntaram sobre uma crise, ela respondeu:- Que crise? Crise so se for para a concorrencia, aqui nao tem crise, aqui tem trabalho, criatividade e inovacao.Portanto, se os numeros nao estiverem a contento, pare de procurar culpados, olhe para dentro de si, mexa-se, inove e maximize sua performance. Somente dessa forma voce aperfeicoara seu desempenho, ampliara seus resultados e, assim, podera se apropriar dos louros da vitoria quando ela chegar.E lembre-se que os elogios e o reconhecimento dos outros sao muito bem vindos, no entanto, saiba que o mais importante sao os aplausos que vem do nosso interior.* Erik Penna e especialista