Este foi um projeto proposto por mim para minha atual empresa em que trabalho. Curtir muito em fazer desde do inicio. Pode falar ficou muito bonito. *Nao desenvolvi! *Credito (arte) para Thiago Bonifaciowww.grupohappynews.com.br APLICATIVO GHN Continuando a saga dos materiais de apoio para as redes sociais, "memes" que usei para fomentar as redes das casas noturnas com que trabalho! Todas as etapas de um Monitoramento em Midias Sociais sao importantes e interdependentes. Prova disso e o fluxo classico de Monitoramento que conhecemos: se o planejamento nao for eficiente, as mencoes coletadas nao serao assertivas, o que pode comprometer as informacoes, gerando conclusoes equivocadas. E e exatamente isso que evitamos.Por outro lado, existe uma ultima etapa nesse processo que e tao (ou mais) importante que as anteriores: o Relatorio desse Monitoramento. Fazer com que a analise de dados faca sentido (de verdade!) em um documento pode parecer simples, mas nao e. Alem de graficos, textos e prints, para criar um Relatorio eficiente e preciso estar atento a diversos fatores. E e sobre alguns destes fatores que quero falar aqui.Para nao esquecer de lembrarGraficos sao nossos amigos do coracao: [1] Eles nos ajudam a visualizar informacoes de diversas formas, facilitando nossas vidas. No entanto, utilizar qualquer grafico para qualquer informacao/objetivo nao e uma boa ideia. Cada tipo de grafico (linha, barra, pizza, bolha etc.) atende a um proposito. Estude como a visualizacao atraves de graficos funciona.Graficos sao nossos amigos do coracao: [2] Mas nem sempre funcionam sozinhos. Da mesma forma, nem todos sabem ler graficos. Escreva, explique, ilustre e explique mais uma vez. Muitas vezes, em relatorios, menos e sempre mais. Porem, devemos ter em mente o que e importante, o que deve ser acrescentado e o que deve/pode ser retirado.Na maioria das vezes um relatorio atende a diversos setores, que podem envolver cliente e/ou agencia. Nesse momento paramos e imaginamos uma grande sala com pessoas de personalidades diferentes, falando linguas diferentes e voce, ali no canto, segurando um papel na mao e tentando fazer com que todos entendam como funciona A + B. Um Relatorio de Monitoramento nao deve ser feito de um analista para outro analista, ele nao deve fazer sentido na nossa cabeca, ele deve fazer sentido na cabeca de quem realmente precisa entender. Duas coisas que nunca vou esquecer: 1) O que voce sabe sobre as pessoas que leem seus relatorios? 2) O que as pessoas fazem enquanto leem o seu relatorio?. Precisamos gerar entendimento. Thats the point.Na classificacao, pense em estrategias e desdobramentos de categorias (tags) e subcategorias. Va alem do grafico de assuntos mais falados e traga insights inesperados. Exemplo? Em um estudo sobre uma determinada marca de cerveja, existe a categoria consumo, que determina o momento exato no qual as pessoas estao consumindo a bebida. Direcionar atencao para essa categoria (ou criar sub-categorias) podera responder, dentre varias questoes, quais sao os produtos consumidos simultaneamente com a carveja, descobrindo atitudes e habitos dos consumidores desse nicho.As vezes (ou quase sempre) um Relatorio de Monitoramento e como uma aula no jardim da infancia: obvio para quem passa a informacao,