mais rapido e preciso o fluxo de informacao permitindo assim o controle dos processos de negocios. Portanto, o processo de tomada de decisao empresarial.Esses sistemas integrados de gestaoSegundo SOUZA (1999),existem caracteristicas dos sistemas integrados de gestao que os tornam diferentes de outros sistemas existentes, permitindo-nos fazer uma analise de custo-beneficio de suas aquisicao, sao elas: Os ERPs sao pacotes comerciais; Sao desenvolvidos atraves de modelos padroes de processos; Integram sistemas de varias areas das empresas; Utilizam um banco de dados centralizado; Possuem grande abrangencia funcional.Antes mesmo da empresa fazer as pesquisas de fornecedores ERPs para aquisicao dos pacotes comerciais, e recomendavel que a mesma faca o levantamento da real necessidade da implantacao do ERP, quais sao as metas da empresa e o que ela espera do sistema. O proximo passo e consultar fornecedores que satisfacam as necessidades previamente definidas. Existem alguns forncedores de sistemas que geram solucao na area logistica e em outros segmentos que exigem tecnologia de informacao. O mercado brasileira de fornecedores de sistemas, podemos citar dentre outros: SAP Brasil, Datasul, Manugustics, Promatica, Scala e JDEdwards.2.1.1 Sistemas de Informacoes LogisticasAtualmente observa-se, uma significativa inclinacao do desenvolvimento de sistemas integrados de gestao para aplicacao na cadeia de suprimentos, visto que todos os processos de negocios internos ja foram integrados, restando apenas obter vantagem competitiva da integracao da cadeia de suprimentos 9fornecedores, compradores etc).Com isso, passa a ser possivel a integracao com as demais unidades de um grupo empresarial por meio de EDI, com compartilhamento (parcial) da base de dados. Para tal os maiores desafios encontrados sao: sistemas geograficamente distantes e distintos, com hardwares diversos, necessidade intensiva de sistemas de telecomunicacoes, bases de dados diversas, operando em estruturas organizacionais e culturas empresariais diversas. A seguir comentaremos sobre algumas ferramentas integradas de gestao aplicadas a cadeia de suprimentos.2.1.1.1 WMS (Warehouse Management System)O Sistema de Gerenciamento de Armazens, chamado de WMS, e uma tecnologia utilizada em armazens onde ele integra e processa as informacoes de localizacao de material, controle e utilizacao da capacidade produtiva de mao-de-obra, alem de emitir relatorios para os mais diversos tipos de acompanhamento e gerenciamento.O sitema prioriza uma determinada tarefa em funcao da disponibilidade de um funcionario informando a sua localizacao no armazem. Com este recurso ocorre um aumento na produtividade quando diferentes tipos de tarefas sao intercaladas.Este sistema tem capacidade de controlar o dispositivo de movimentacao de material feito por Veiculos Guiados Automaticamente (AGVs) e fazer interface com um Sistema de Controle Automatizado do Armazem (WACS) que tem a funcao de controlar equipamentos automatizados como as esteiras e os sistemas de separacao por luzes e carrosseis.Com uma ferramenta desse porte a empresa passa a ter um ganho na produtividade com a economia de tempo nas operacoes de embarque e desembarque, transporte e estocagem de mercadoria e ainda controlar o estoque de produtos no seu armazem. Podendo ainda permitir que o gerente de logistica controle as operacoes de armazem apenas de longe observando apenas se o funcionamento do sistema esta adequado as operacoes logisticas.Em paralelo ao WMS existe o WCS que e um Sistema de Controle de Armazem e nao