Em meados de 2008 um pequeno abrigo na regiao metropolitana de Sao Paulo apresentava uma situacao dramatica: seu unico doador deixara de apoiar financeiramente a Instituicao. Para agravar ainda mais o quadro, diversas funcoes administrativas da instituicao que eram prestadas pelo antigo doador foram canceladas. A presenca prolongada do unico doador para prover a instituicao a deixou acomodada sem a necessidade de procurar novas fontes de recursos. Esta situacao emblematica e mais do que comum, varios articulistas e autores recomendam a diversidade de fontes de receita para poder diluir os riscos a sustentabilidade financeira das organizacoes. O problema imediato era como buscar outras fontes de recursos, pois nao existia na Instituicao quem soubesse como fazer a captacao de recursos.A primeira providencia foi escolher uma pessoa da propria instituicao que apresentasse potencial para enfrentar o desafio. Capacitacoes foram realizadas por intermedio de cursos gratuitos o que possibilitou uma visao inicial da captacao de recursos.O segundo passo foi divulgar o trabalho da instituicao, o que levou a criacao de um novo logotipo, abandonando o anterior que era uma simples figura de um software. Surgiu assim uma parceria com alunos de web design de uma escola tecnica estadual. O resultado dessa parceria foi um estudo gratuito, completo e personalizado feito com qualidade, envolvendo varios aspectos da comunicacao institucional como logotipo e suas fontes, papelaria, cartao de visitas e um site mais interativo. Bom para a instituicao que ganhou identidade visual e imprescindivel para os alunos que apresentaram o trabalho na sua conclusao de curso. A organizacao estrategica da captacao de recursos envolveu a criacao do case statement ou simplesmente caso. Este metodo permite uma visao completa da instituicao facilitando a participacao nos editais (publicos ou privados), e a captacao de recursos com empresas e doadores individuais.Os elementos que compoem o caso sao: visao, missao, objetivos de longo e curto prazo, situacao juridica, publico atendido, localizacao, descricao dos programas/projetos, estrutura organizacional e financas.Em todas as organizacoes os elementos mais intangiveis como a visao e a missao podem ser dificeis de serem compreendidos. A descricao dos projetos e dos programas foi um dos momentos mais dificeis, pois os mesmos nunca haviam sido escritos e sem eles a captacao se torna impraticavel. Os aspectos metodologicos dos programas/projetos foram sanados com parceiras de tecnicos de outras instituicoes, o que promoveu uma troca de conhecimento entre os tecnicos da casa e os de fora, alem de novas possibilidades de projetos em conjunto. Na definicao dos responsaveis pelas atividades dos programas e projetos algumas questoes juridicas de ordem trabalhista foram apontadas e sanadas e a proprio estatuto de instituicao foi refeito.Outra importante constatacao, durante a elaboracao do caso, foram os orcamentos que nao correspondiam a realidade. Isso resultou da anterior ausencia de estruturacao dos programas/projetos, o que causava muitas despesas imprevistas criando uma instabilidade financeira na instituicao. A organizacao dos programas/projetos permitiu uma maior previsibilidade nos gastos da instituicao e, portanto orcamentos mais precisos.A criacao de um setor de captacao profissional, competitivo e transparente contribuiu para a reestruturacao da instituicao e de sua gestao. Os resultados foram a conquista de novas