ideal de midias sociais para negocios, esses meios suscitam uma abordagem colaborativa e unem as areas e profissionais. Neste caso mais importante que o cargo que a pessoa ocupa e o conhecimento e o gosto por midia social.Conheca os seus limites, considere o que pode ajudar e o que pode prejudicar a sua empresa, tenha planos alternativos. Pense ate mesmo no que fazer no caso das coisas nao sairem como foi planejado.Avaliacao de recursosQuando falamos em recursos, lembramos de projetos e as questoes relacionadas com prazo, orcamento e pessoas.No que diz respeito a prazo, midia social e relacionamento e isto requer tempo. Uma coisa e iniciar uma campanha num prazo, outra coisa e o tempo requerido para conseguir algum resultado consistente.O custo da midia social em si pode ser baixo e ate mesmo gratuito, mas nao todos os custos envolvidos no planejamento, no design, na preparacao do conteudo, na aquisicao de ferramentas para medicao e monitoramento, promocoes de lancamento, etc. Qual e o orcamento disponivel?Quanto a quantidade de pessoas envolvidas no processo, isso depende muito do tamanho da empresa e dos objetivos. Uma grande empresa pode contratar servicos de agencia tanto para o apoio no planejamento, quanto para a gestao das campanhas e das ferramentas, mesmo assim e necessario o trabalho de diversas pessoas internas tanto na definicao das estrategias, quanto o acompanhamento da gestao/monitoramento.Identificacao do publico-alvoNinguem melhor que sua organizacao para saber quem sao os clientes e os potenciais clientes. As questoes sao:Quais as necessidades de informacao que eles tem?Quais os canais de conversacao de midia social (ferramentas web) que eles costumam usar? Blog, microblog (Twitter, ...), rede social (Orkut, Facebook, LinkedIn, ...), video (Youtube), etc.Como eles se comportam?Existe mais de um perfil de publico-alvo com necessidades, preferencias e formas de comportamento diferentes?Entre cuidadosamente na midia social. Comece ouvindo (lendo), monitorando sua marca, produtos e servicos, concorrentes. A investigacao e um passo muito importante na identificacao do publico alvo e ate mesmo dos objetivos.Desenvolva uma lista de sites de midia social onde voce pode potencialmente se envolver com seu publico. A lista provavelmente ira comecar com o Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube, alguns blogs e foruns de discussao. Ouca atentamente o que eles estao dizendo, assim podera identificar e compreender o seu publico-alvo.Analise SWOT e a concorrenciaSempre que falamos de planejamento estrategico lembramos-nos da ferramenta de analise SWOT, e um acronimo de Forcas (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameacas (Threats). Para isso precisamos olhar, sob o ponto de vista do planejamento que estamos fazendo, para dentro da empresa identificando os pontos fortes e os fracos, fazendo perguntas como:No que somos bons? Quais os nossos diferenciais?Como estamos usando as ferramentas de tecnologia da informacao?Nossos funcionarios sabem usar as ferramentas de midia social? Estao usando em suas vidas pessoais?Nossos funcionarios usam as ferramentas de midia social em nossa empresa?Nossa empresa facilita a colaboracao entre nossos colaboradores?Qual a importancia nos damos ao lazer e ao entretenimento?De que forma e com que ferramentas nos comunicamos internamente?De que forma nossos funcionarios estao sendo treinados e aprendendo?Os gestores agem como verdadeiros lideres, mentores, orientadores?Nossa empresa e um