O caminho para melhores resultados em vendasQuantas vezes estamos diante de um profissional de vendas, que enaltece o servico ou produto que vende, mas nao e capaz de compra-lo? Certa vez, entrei em uma loja de eletrodomesticos, para comprar uma maquina de lavar roupas. Fui abordado por um vendedor, que disse que as maquinas para serem impecaveis, so faltam estender e passar as roupas! Depois de ouvir o vendedor, questionei qual dos modelos apresentados ele tinha em casa? Para minha surpresa, ele respondeu que reside sozinho e nao possui maquina de lavar. Voce presenciou algo parecido? Observe nos dois fatores abaixo, como evitar dissabor ao apresentar uma proposta comercial ou oferecer um produto para um cliente.Uma estrada de desmotivacao e incertezas - Para fortalecer o profissionalismo na area comercial, alem da conduta etica, ha a necessidade de um perfil comunicativo, inovador e criativo para desenvolver as atividades, por meio da cordialidade e do uso da empatia. Existem vendedores que abandonam a seriedade desta importante profissao, para fazer piadas e acreditam que estao arrasando! Ha vendedores que deixam de mostrar novidades para seus clientes e justificam que determinada marca possui preco elevado para o perfil da cliente. Ha profissionais de vendas, que realizam abordagem comercial, frequentemente da mesma forma. Caminham em uma estrada de desmotivacao e incertezas. Nao sao capazes de oferecer outro produto e deixam de explorar que a empresa conta com expressivo mix de venda. Ao utilizar de exemplos praticos e vivenciais, o profissional fortalece o compromisso de inovar suas argumentacoes para os produtos e servicos, tornando os apontamentos mais atrativos, de acordo com o perfil do publico alvo.Voce contrataria um especialista em jeitinho? O profissional que deseja argumentar com coerencia sobre o produto ou o servico com o cliente, deve conhecer o que esta falando, por meio de treinamento previo. Passa a ser inaceitavel observar uma balconista, ociosa em uma loja, sabendo que neste momento, ela poderia estudar os produtos, as ofertas e realizar a analise comparativa dos diferenciais de uma marca. O especialista em jeitinho passa ser aquele que ao contrario de estudar, apresenta justificativa pela ausencia de conhecimento. Quando e convidado para participar de um treinamento de vendas, o especialista em jeitinho responde de imediato que e pura perda de tempo e que e sabedor que tudo que sera apresentado. Gosta de improvisar com assuntos improdutivos ou demonstra ausencia de argumentacoes sobre um determinado produto ou servico. Um treinamento pode contribuir para eliminar o comportamento do especialista em jeitinho e permitir transformar o dissabor de um cliente em satisfacao, aliado com atitudes profissionais e coesas com as realidades do mercado.Houve um periodo da historia comercial, onde o vendedor era uma pessoa que usava de pretextos, com o objetivo de empurrar algo para um cliente. Tempo passado, pois atualmente o papel do profissional de vendas e encarado como uma atividade essencial, para o crescimento de qualquer organizacao. Note que, quando ouvimos a sugestao de alguem, que usou determinado servico e posteriormente aprovou, passamos a analisar com maior seguranca a proposta. Voce estaria confortavel, em uma aeronave, onde o piloto