monetario ou preco que o projeto tem que arcar para realizar suas atividades e produzir os produtos pretendidos. Por fim, prazo e intervalo ou duracao do projeto.Nesse sentido planejar bem e preciso. Para VIEIRA (2007) o processo de planejamento define e refina os objetivos e as escolhas das melhores alternativas de acao para atingir os objetivos propostos pelo projeto.Beneficios do planejamentoA pratica do planejamento de projetos de TI pode proporcionar beneficios significativos para as organizacoes e pessoas, visto que, desperta a preocupacao pela eficiencia em outros projetos, cria uma serie de vantagens competitivas, cria novas oportunidades de negocio, aumenta a competitividade. Os beneficios mais recorrentes sao: Diminuicao dos custos, atraves da reducao de gastos desnecessarios, duracao do projeto, qualidade superior; Obtencao de rendimentos maiores a partir da possibilidade de ganho de margens adicionais; Melhora de produtividade por meio da reutilizacao de atividades recorrentes em outros projetos e criacao de templates.Ferramentas e TecnicasPara minimizar as dificuldades de planejamento, sugere-se a utilizacao das seguintes ferramentas e tecnicas: Gestao da Informacao, Sistemas de Informacao, Pesquisas, Questionarios, Opiniao Especializada, Modelagem de Negocios, Benchmarking, ITIL, Analise de Pontos de Funcao e Licoes Aprendidas.Gestao da informacao e a primeira coisa a se fazer quando nao se tem o controle na elaboracao de planos. Segundo CRUZ (2002) e o processo que consiste nas atividades de busca, classificacao, processamento, armazenamento e disseminacao de informacoes independentemente do formato ou meio que se encontra.A utilizacao de planilhas eletronicas, bases de dados e ate sistemas informatizados auxiliam bastante neste aspecto, mas na base de tudo devem existir pessoas dispostas a registrar, armazenar e distribuir tais informacoes. A partir desse momento e possivel criar uma base historica e atraves de estatisticas, comparacoes e analises chegar a previsoes mais fundamentadas.De posse de informacoes gerais, o segundo passo e extrair e entender ao maximo o que o cliente deseja. Para VIEIRA (2007), na definicao do escopo do projeto, deve-se fazer um questionamento exaustivo ao usuario para documentar aquilo que ele realmente precisa. Nessa fase, o gerente do projeto, ou a pessoa que estiver responsavel pela qualificacao da necessidade, deve fazer questionarios, pesquisas e desenhos da solucao para ilustrar e fazer com que nao restem divergencias de entendimentos entre as partes.Nessa etapa, utilizar opiniao especializada e um metodo simples e eficaz que reduz as chances de erro no planejamento de um projeto de TI. A tecnica sugerida pelo PMBOK a caracteriza como uma opiniao fornecida com base em especializacao em uma area de aplicacao, area de conhecimento, disciplina, setor ou outra conforme adequado para a atividade que esta sendo realizada. Ainda de acordo com o Guia, a opiniao especializada pode ser fornecida por diversas fontes: Outras unidades dentro da organizacao Consultores Partes interessadas, inclusive clientes ou patrocinadores Associacoes profissionais e tecnicas SetoresNessa linha, outra tecnica e o Benchmarking, ou o processo continuo de comparacao de produtos, servicos e praticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como lideres.Existem quatro tipos de benchmarking: o interno, que compara funcoes e praticas semelhantes em diferentes unidades operacionais ou projetos de uma mesma organizacao ou escritorio; o competitivo, quando