Instituicao Responsavel e o Ministerio das Comunicacoes, que descreve as responsabilidades e as atribuicoes dos participes no ambito do programa.-----Qual a velocidade da conexao Gesac?R: A velocidade tipica nominal das conexoes Gesac vai de 512 kbps a 2 Mbps.------Tenho reclamacoes a fazer quanto ao atendimento feito pela prestadora. A quem devo encaminha-las?R: Entre em contato com a equipe ADMPP enviando um e-mail para admpp.gesac@mc.gov.br , explicando o problema, acompanhado das informacoes necessarias para o atendimento (Codigo Gesac do ponto, estabelecimento, logradouro, estado, municipio, pessoa responsavel e telefone para contato com o DDD).--Quero ter acesso a conexao do telecentro via rede sem fio (Wi-Fi), mas o dispositivo pede uma senha. Como consigo essa senha?R: Esclarecemos que no momento do recebimento do equipamento todas estas informacoes sobre conexao foram passadas ao responsavel pelo Ponto. Portanto, para obter acesso a rede sem fio do telecentro procure o gestor do Ponto Gesac em questao. Para mais informacoes, entre em contato com a prestadora que forneceu o equipamento por meio do telefone informado neste manual.----Tenho uma conexao Gesac e recebi outra conexao. O que devo fazer?R: O ponto Gesac que venha a receber outro sinal de internet gratuito devera ter sua conexao remanejada para outro estabelecimento ainda nao atendido. Neste caso, entre em contato conosco pelo e-mail admpp.gesac@mc.gov.br para que possamos providenciar o remanejamento da conexao Gesac, levando-a a outro ponto ainda carente de acesso a internet.----A internet em meu Ponto Gesac so funciona no servidor. A quem devo recorrer?R: Se o sinal de internet chega ao Ponto Gesac, mas nao atinge os demais computadores, pode estar ocorrendo um problema com a rede local. Caso seja um KIT Telecentro fornecido pelo Ministerio das Comunicacoes, entre em contato com a empresa POSITIVO e solicite a configuracao da rede interna do telecentro, pelo telefone 0800-644-0807. Em outros casos, procure suporte tecnico local.----Quantas horas cada pessoa pode usar a Internet no Ponto Gesac?R: O acesso a Internet atraves das antenas do Gesac esta sempre disponivel. Assim, recomendamos o uso intensivo destes recursos disponiveis para a comunidade. No entanto, como possuimos pontos Gesac nas mais diversas localidades, com fluxos de pessoas muito distintos, e inviavel ao Programa definir uma forma fixa de acesso para cada usuario nos Pontos.-----A comunidade local pode usar a Internet dos laboratorios escolares no horario das aulas?R: Em principio sim. Mas isso pode depender da estrutura da escola e deve obedecer a politica de uso definida pela direcao da escola. A ideia e aproveitarmos ao maximo os recursos disponiveis. Para isso, varias solucoes podem ser adotadas para facilitar a utilizacao, podendo a escola separar algumas maquinas para acesso da comunidade e o restante para os alunos, por exemplo.----Fiz um cadastro na TEIA, mas nao recebi o e-mail de confirmacao. O que devo fazer?!R: O sistema de cadastro na Teia (servico de blog do site das comunidades) foi modificado de forma que, no momento do cadastro o usuario ja escolhe uma senha e habilita seu login automaticamente. Caso seu cadastro tenha sido realizado no sistema antigo e nao tenha recebido o e-mail de confirmacao para ativar a conta,