que vinhasofrendo, gradativamente, o desgaste causado pelo constante ingresso no mercadode concorrentes menores, porem muito mais dinamicos. O seu layout era o mesmode duas decadas passadas, os seus balcoes envernizados residiam no mesmo pontosem arredar o pe nem pra lavar embaixo. Mesmo assim, ainda conservava uma boaparte de seus clientes tradicionais. Talvez estivesse certo o velho dono quandome dizia: se eu mudar as coisas eu perco os meus clientes, pois eles sabemdireitinho onde fica tudo o que eles querem.Quando a familia me chamou para este trabalho, me pediram somente umacoisa. Que eu nao sugerisse modernizar a loja. Eles a queriam assim como elaestava, tal e qual o seu fundador a concebeu. Acima de tudo queriam o que todomundo quer, lucro. Tinham eles um software meia boca que nao queriam sedesfazer, mas que era o suficiente para as informacoes que eu queria.Quando diagnostiquei os problemas da loja, inesperadamente, percebique a receita cobria perfeitamente os custos de sua operacao e ainda lhessobrava um bom lucro. A pergunta, entao era, parodiando o Fantastico, cade odinheiro que estava aqui?. Amargavam eles emprestimos bancarios para sustentaro negocio, coisa essa que sabemos, e um pessimo negocio. O que lhes sobrava saiapela porta da loja e entrava pela porta do banco. E essa historia de portassempre acaba com a primeira porta fechada, a qual, se ainda nao estava, ahipotecada estava.Ora, uma loja tem dois grandes custos a serem controlados com mao deferro. Se os seus proprios custos estavam controlados, o custo que restavadescontrolado estava. Via de regra, o maldito custo dos fornecedores. A familiaalegou, e com razao, que precisavam continuar comprando, pois caso contrario, acoisa ia para o pais da Cucuia. Quando, principalmente, se tem uma loja de departamentos, a primeiracoisa, a mais fundamental de todas, e saber distinguir os tipos de estoques,pois eles nao sao e nunca serao iguais, alias, nem mesmo para os pequenoslojistas. Por exemplo, uma bermuda de Tactel vende so no verao e uma calca de Jeansvende o ano inteiro, independente da estacao. Ora, entao algumas coisas sao sazonaise outras sao permanentes, nao e mesmo? E como tal, coisas diferentes devem termetodos diferentes. E qual desses dois produtos tem mais riscos de trazerprejuizos para o lojista? Evidentemente sera a bermuda, que se sobrar, ficaraseis meses paga e encaixotada. A calca jeans la estara no cabide o ano inteiroe basta compra-la mensalmente pela proporcao que vender que prejuizo naohavera.E bom que eu explique tecnicamente estas diferencas, pois o "furo da bala" do nosso cliente residia neste endereco.O QUE E ESTOQUE PERMANENTE (BASICO) Sao aquelas mercadorias que tem demanda continua por muito tempo semserem afetadas pelo clima ou por alteracoes de design. E um estoqueextremamente simples no controle, ja que as compras destas mercadorias podemser programadas mensalmente com reposicoes normais. O lojista pode atuar,dependendo da entrega de seus fornecedores, com cobertura de, no maximo doismeses de estoque. Sua importancia no mix de uma loja e fundamental e aestrategia vital e aumentar gradativamente a sua participacao nas vendas. Asvantagens do Estoque Permanente: Margens estaveis e lucrativas Riscos minimos no investimento Podem ser programadas por meses adiante pelamedia de