Pessoal do Submarino,Ainda nao obtive nenhuma resposta. Ninguem me ligou e continuo aguardando ansiosamente um contato humano, com pelo menos uma previsao de entrega do produto. Como alternativa, aceito cancelar esta compra infeliz. Porem, peco que seja de um modo descomplicado.Sobre mim: estou muito triste com tamanha indiferenca da vossa parte. Assim, dividi com meus amigos e alunos, um pouquinho da angustia que sentindo no meu blog: http://rogeriomasciasilveira.blogspot.com/Apesar disso, sou otimista. Tenho certeza que voces ficarao sensibilizados com vosso erro e farao de tudo para repara-lo.Abracos,Rogerio Mascia Silveira - Jornalista e Webdesignerwww.rogeriosilveira.jor.br - cel. (11) 9845-9197Skype - rogeriomasciaGoogleTalk - rogeriomascia@gmail.com MSN - rogeriomascia@hotmail.com Prezado Sr. Rogerio Batisteli (gerente de relacionamento do Submarino.com.br),Quando o Submarino.com.br me devolvera os R$ 179 que ja foram debitados do meu cartao de credito?Conversamos dia 26/12/2007 e o senhor me garantiu ter feito o pedido de devolucao do dinheiro.So conseguirei meu dinheiro de volta na Justica ou no Procon? Por que voces estao fazendo isto comigo?Segue abaixo a transcricao de mais um atendimento on-line que nao resolveu e nunca resolve nada.Hoje completo 20 dias de sofrimento com o Submarino.com.br.Quando afinal minha agonia terminara?Rogerio Mascia Silveira - Jornalista e Webdesignerwww.rogeriosilveira.jor.br - cel. (11) 9845-9197Skype - rogeriomasciaGoogleTalk - rogeriomascia@gmail.comMSN - rogeriomascia@hotmail.com________________ Fabiola Domingos:Ola Rogerio Mascia Silveira. Em que posso ajudar?Rogerio Mascia Silveira:Bom-dia fabiolaRogerio Mascia Silveira:Conversei com o sr. Rogerio Batisteli e ele disse ter feito o pedido de estorno (devolucao) do meu pedido no dia 26/12/2007.Rogerio Mascia Silveira:Porem, os R$ 179 ainda nao me foram devolvidos.Rogerio Mascia Silveira:Quando sera feita a devolucao da quantia?Fabiola Domingos: Rogerio por gentileza o numero do pedido.Rogerio Mascia Silveira:Estou contando com este dinheiro, estou negativo no banco.Rogerio Mascia Silveira:XXXXXXXXFabiola Domingos:Rogerio um momento por gentileza que irei verificar.Rogerio Mascia Silveira:este pedido foi cancelado, minha unica solicitacao e a restituicao dos valores na minha conta correnteFabiola Domingos:Rogerio obrigada por aguardar, encaminhei uma solicitacao para que o setor responsavel verifique, peco gentilmente queaguarde um retorno em ate um dia util via e-mail.Rogerio Mascia Silveira:como assim?Rogerio Mascia Silveira:nao vou receber o dinheiro ainda hoje?Rogerio Mascia Silveira:ja faz dez dias que cancelei o pedidoRogerio Mascia Silveira:estou negativo do bancoRogerio Mascia Silveira:e quem prometeu me devolver o dinheiro foi o sr. Rogerio Batisteli, gerente de relacionamento do Submarino.com.brRogerio Mascia Silveira:se voce quiser entrar em contato com ele, o numero dele e (11) 3301-6072Fabiola Domingos:Rogerio compreendo, estou direcionando para que o setor responsavel verifique, peco gentilmente que aguarde um breve retorno.Rogerio Mascia Silveira:por favor, me de uma resposta objetivaRogerio Mascia Silveira:deixa as evasivas de ladoRogerio Mascia Silveira:quero saber somente a DATA de DEVOLUCAO do meu dinheiroRogerio Mascia Silveira:nada alem dissoRogerio Mascia Silveira:nao estou interessado nos procedimentos internos do Submarino.com.brRogerio Mascia Silveira:a obrigacao de voces e devolver o meu dinheiro e ninguem diz quando isto ocorrera!Rogerio Mascia Silveira:voce ainda esta ai?Fabiola Domingos:Rogerio entendo sua posicao, porem nao tenho acesso a lhe passar esta informacao, por este motivo estou direcionando para que possa ser posicionado pelo setor responsavel.Rogerio Mascia Silveira:por favor, DEVOLVAM O MEU DINHEIRORogerio Mascia Silveira:estou desesperadoRogerio Mascia Silveira:faz 20 dias que estou sofrendo com vocesRogerio Mascia Silveira:primeiro por causa da nao entrega