Percebe-se que na atualidade tudo esta em constante mudanca, seja estrutural, tecnologica ou de processos, em funcao da necessidade de evoluir e estar a frente num mercado cada vez mais competitivo, e para atender cada vez mais as exigencias dos consumidores. Neste sentido torna-se fundamental que nao se perca o controle dos processos, possibilitando assim que a efetividade e o alcance das metas sejam objetivos alcancados, pois perder tempo com processos ineficazes pode representar altos custos. Para isso os profissionais devem estar cada vez mais preparados para desempenharem seus papeis de forma eficiente. No entanto a forma pela qual se aplica os mecanismos de controle da qualidade em busca da eficiencia e que em muitas vezes faz a diferenca, pois acredita-se que se for aplicado uma metodologia de forma inadequada e sem planejamento, provavelmente apesar dos esforcos os resultados poderao nao ser satisfatorios. Atualmente com a aceleracao do crescimento do mercado nacional, em especial o mineiro as ofertas de empregos tem aumentado, tornando o cenario muito competitivo em busca de profissionais em varias areas de negocio. Isso faz com que os gestores de diversas empresas colocam na mesa em suas reunioes estrategicas algumas discussoes sobre a atratividade para profissionais, entre as questoes mais discutidas estao: criacao ou reestruturacao de cargos e salarios, remuneracao, beneficios diversos como auxilio academico, vale refeicao, plano de saude de qualidade, Participacao nos resultados, jornada de trabalho, escalas de folgas onde sabe-se que os candidatos valorizam muito as folgas fixas aos finais de semana e feriados, dentre outros. Alem disso ha uma enorme preocupacao em reter talentos, pois quando existe no mercado propostas com condicoes um pouco melhores, corre-se o risco de se perder um talento. Os gestores mais experientes sinalizam que todos os aspectos acima levantados sao de extrema importancia mas alem destes as organizacoes devem se preocupar tambem na valorizacao moral dos funcionarios, onde o simples respeito e demonstracao ao funcionario que o trabalho mesmo representa muito para organizacao, pode fazer muita diferenca. Isso fica muito evidente pois sabemos que de acordo a hierarquia das necessidades de Maslow, o mesmo percebeu que o individuo nao sente, unica e exclusivamente necessidade financeira.Maslow apresentou uma teoria da motivacao, segundo a qual as necessidades humanas estao organizadas e dispostas em niveis, numa hierarquia de importancia e de influencia, numa piramide, em cuja base estao as necessidades mais baixas (necessidades fisiologicas) e no topo, as necessidades mais elevadas (as necessidades de auto realizacao) as necessidades fisiologicas constituem a sobrevivencia do individuo e a preservacao da especie: alimentacao, sono, repouso, abrigo, etc. As necessidades de seguranca constituem a busca de protecao contra a ameaca ou privacao, a fuga e o perigo. As necessidades sociais incluem a necessidade de associacao, de participacao, de aceitacao por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor. A necessidade de estima envolvem a auto apreciacao, a auto-confianca, a necessidade de aprovacao social e de respeito, de status, prestigio e consideracao, alem de desejo de forca e de adequacao, de confianca perante o mundo, independencia e autonomia. As necessidades de auto realizacao sao as