recursos. Precisamos fazer um sistema especifico para emprestimos de e-books, por exemplo", planeja Marina.A burocracia, o pensamento dos administradores e o delay entre geracoes atrapalham a oferta de servicos de qualidade (e modernos) em instituicoes publicas. A falta de interesse dos governantes pelas areas que dao pouca visibilidade na epoca das eleicoes tambem atrapalha. Quem se importa com cultura? O investimento infra-estrutura e em servicos como a seguranca dao visibilidade ao governante. Investimento em cultura nao. As concepcoes arcaicas dos gestores tambem contribuem para que os servicos continuem atrasados. Quando trabalhei na Biblioteca Luis de Bessa, de 2006 a 2008, os usuarios nao tinham tomadas disponiveis para ligar seus notebooks. Era proibido fazer isso, pelo menos no setor que eu trabalhava. Alegavam que os usuarios nao poderiam gastar a energia que era paga pelo estado. E nem transformar o espaco da biblioteca em escritorio. Os computadores sao ferramentas de disseminacao da informacao, os tablets sao suportes e ferramentas de leitura, mas o administrador ainda os classifica como materiais estranhos ao ambiente de leitura. Um dilema que precisamos vencer e esse apego aos velhos servicos de biblioteca. Apenas emprestar e-books e como dirigir uma Ferrari a 20 km/h. As tecnologias permitem que esses servicos sejam turbinados. Mais que emprestar e necessario permitir o acesso a esse material. Acesso remoto e simultaneo. A biblioteca deve ser um imenso portal voltado para leitura facilitando a vida do leitor.Apesar de defasada em termos de tecnologia, a Biblioteca Publica ja digitalizou 1 milhao de imagens da hemeroteca historica. O proximo passo, ainda sem data definida, sera a integracao do banco de dados com a internet. "A pessoa consegue salvar e levar para casa, mas em um futuro vamos conseguir colocar isso na rede", planeja a coordenadora. "Digitalizacao e uma tendencia e uma necessidade", cobra a pesquisadora Aline Lemos. Para fazer seu trabalho em Belo Horizonte, ainda precisa de mascaras e luvas para manejar os jornais historicos, dos quais fotografa as partes de seu interesse. "Facilita muito quando os arquivos estao na internet. Se isso fosse feito aqui, ia ajudar pesquisadores de outros lugares", avalia.Este trabalho de digitalizacao foi feito em parceria com o Arquivo Publico Mineiro. O objetivo era preservar o acervo. O diretor do arquivo nao queria que os documentos fossem disponibilizados na web, pois isso poderia diminuir o numero de usuarios no arquivo. As metas de trabalho nas instituicoes ainda eram voltadas para o usuario frequentador do seu espaco fisico. Os gestores destas instituicoes nao viam o ambiente virtual como uma extensao, ou mesmo como um novo local, de sua atuacao. Assim, cinco anos depois, os documentos continuam sendo consultados apenas no local. Mesmo com o universo de possibilidades que a internet oferece. No Brasil a oferta de servicos de qualidade e quase um pecado. As empresas se esforcam para atender mal aos clientes e o Estado se esquiva de obrigacoes basicas. Facilitar o acesso aos bens culturais e uma delas. Enquanto nos Estados Unidos, Japao, Coreia, Europa a tecnologia esta ao alcance de todos, a precos modicos, aqui o governo ensaia medidas que reduzirao