lado dos dirigentes que ergueram empresas como 3M, Procter & Gamble, Sony, Boeing, Hewlett-Packard, Merck. 3o mito: O intuito primordial das empresas mais bem-sucedidas e maximizar seus lucros Realidade: Contrariamente a doutrina pregada nas escolas de administracao de empresas, "maximizar os lucros" nao tem sido, historicamente, o principal objetivo das empresas visionarias. As companhias visionarias buscam alcancar um conjunto de metas, das quais ganhar dinheiro e apenas uma e nem sempre a primeira. Sim, elas buscam lucros, mas sao igualmente guiadas por sua ideologia central: seus valores centrais e um sentido de meta que ultrapassa a ideia de meramente ganhar dinheiro. Paradoxalmente, entretanto, nosso estudo revelou que as empresas visionarias ganham mais dinheiro do que as empresas que sao movidas puramente pela busca do lucro. 4o mito: As empresas visionarias tem os mesmos valores centrais Realidade: Nao existe nenhum conjunto de valores fundamentais necessarios para uma empresa ser visionaria. Na verdade, duas empresas podem ter ideologias radicalmente diferentes, e mesmo assim ambas podem ser visionarias. A variavel crucial nao e o conteudo da ideologia da empresa, mas quao profundamente ela acredita em sua ideologia e quao consistentemente a vive e expressa em tudo que faz. As empresas visionarias nao perguntam: "O que devemos valorizar?" Elas perguntam: "O que valorizamos realmente, totalmente, ao maximo?" A Johnson & Johnson e a Wal-Mart fizeram dos clientes a parte fundamental de sua ideologia. Outras, como a Sony e a Ford, nao o fizeram. Algumas empresas, como a Hewlett-Packard e a Marriott, fizeram da preocupacao com os funcionarios parte fundamental de suas ideologias. Outras, como a Disney, nao. Para algumas empresas, tais como a Ford e a Disney, seus produtos ou servicos constituem parte basica de sua ideologia fundamental. Para outras, como o Citicorp, nao o sao. No caso de algumas empresas, tais como a Sony e a Boeing, assumir riscos ousados faz parte central de sua ideologia de base; para outras, como a Hewlett-Packard e a Nordstrom, nao. Na maioria dos casos, o valor mais fundamental pode ser reduzido a uma afirmacao de simplicidade penetrante, que funciona como orientacao substancial. Observe como Sam Walton captou a essencia do valor numero 1 da Wal-Mart: "Colocamos o cliente a frente de qualquer outra coisa. Se voce nao esta atendendo ao cliente ou dando apoio a quem lhe esta atendendo, entao nao precisamos de voc". Observe como John Young, da Hewlett-Packard, captou a simplicidade do "caminho HP": "O caminho HP significa, basicamente, respeito e preocupacao com o individuo. Faca com os outros como voce gostaria que fizessem com voc". O valor fundamental pode ser expresso de varias maneiras diferentes, mas continua sendo simples, claro, direto e forte. 5o mito: A unica constante e a transformacao Realidade: Uma companhia visionaria conserva sua ideologia fundamental de maneira quase religiosa e praticamente nunca a modifica, se e que alguma vez o faz. Os valores fundamentais de uma companhia visionaria formam um alicerce totalmente firme e nao acompanham as tendencias ou modas passageiras. Em alguns casos, os valores fundamentais continuam inalterados ha bem mais de 100 anos. E o objetivo fundamental de uma