um hacker nato, discordava. Ele queria incluir oito slots no Apple II para que os usuarios pudessem inserir as placas de circuito menores e os perifericos que quisessem. Jobs concordou com relutancia. Mas, alguns anos mais tarde, quando construiu o Macintosh, ele o fez a sua maneira. Nao havia slots extras ou portas, e chegou mesmo a usar parafusos especiais para que os aficionados nao pudessem abri-lo e modifica-lo.Seu instinto de controle significava que ele tinha urticaria, ou algo pior, ao contemplar o excelente software da Apple rodando em hardwares ruins de outras empresas, e tambem era alergico a ideia de aplicativos ou conteudos nao aprovados poluindo a perfeicao de um dispositivo da Apple. Essa capacidade de integrar hardware, software e conteudo em um sistema unificado lhe possibilitava impor a simplicidade. O astronomo Johannes Kepler, declarou que "a natureza ama a simplicidade e a unidade". O mesmo acontecia com Steve Jobs.Isso o levou a decretar que o sistema operacional do Macintosh nao estaria disponivel para o hardware de qualquer outra empresa. A Microsoft seguiu a estrategia oposta, permitindo que seu sistema operacional Windows fosse promiscuamente licenciado. Isso nao produziu os computadores mais elegantes, mas levou a Microsoft a dominar o mundo dos sistemas operacionais. Depois que a fatia de mercado da Apple caiu para menos de 5%, a estrategia da Microsoft foi declarada vencedora no reino do computador pessoal.A longo prazo, no entanto, o modelo de Jobs mostrou ter algumas vantagens. Sua insistencia na integracao de ponta a ponta deu a Apple, no inicio do seculo XXI, uma vantagem no desenvolvimento de uma estrategia de hub digital, o que permitiu que seu computador de mesa se ligasse perfeitamente a uma variedade de dispositivos portateis e gerenciasse seu conteudo digital. O iPod, por exemplo, fazia parte de um sistema fechado e totalmente integrado. Para usa-lo, era preciso utilizar o software iTunes da Apple e baixar conteudos da iTunes Store. Em consequencia, o iPod, tal como o iPhone e o iPad que vieram depois, eram um deleite elegante, em contraste com os canhestros produtos rivais que nao ofereciam uma experiencia perfeita de ponta a ponta.Para Jobs, a crenca em uma abordagem integrada era uma questao de retidao. "Nao fazemos essas coisas porque somos malucos por controle", explicou. "Nos as fazemos porque queremos fazer grandes produtos, porque nos preocupamos com o usuario e porque gostamos de assumir a responsabilidade por toda a experiencia, ao inves fabricar a porcaria que outros fazem." Ele tambem acreditava que estava prestando um servico as pessoas. "Elas estao ocupadas fazendo o que sabem fazer melhor e querem que facamos o que fazemos melhor. Suas vidas estao ocupadissimas; elas tem mais coisas a fazer do que pensar em como integrar seus computadores e dispositivos.".Em um mundo cheio de dispositivos inuteis, software pesados, mensagens de erro inescrutaveis e interfaces irritantes, a insistencia de Jobs em uma abordagem integrada levou a criacao de produtos surpreendentes, caracterizados por uma experiencia de usuario deliciosa. Usar um produto da Apple podia ser tao sublime quanto caminhar em um dos jardins zen de Quioto que Jobs amava,