Prezados Em 1996, Spender* ja chamavaatencao de que o conhecimento e um conceito problematico demais, o quedificulta muito a tarefa de construir uma Teoria da Firma dinamica e baseada nele. De la para ca muitos autores temexplorado a importancia de se levar em conta o conhecimento como um fator deproducao que deve ser adicionado aos classicos: terra, capital e trabalho. E parte integrante deste esforcode construir uma Teoria da Firma adequada a Sociedade do Conhecimento, em queacreditamos viver, a correta definicao do que seria fazer Gestao doConhecimento. E muito facil coletar na Internetdiferentes definicoes desse o que seria fazer Gestao do Conhecimento?. Estasdefinicoes denunciam a forma como o definidor lida com o conhecimento. Por exemplo, nao vou citar aquinenhum autor em especial, para nao parecer uma critica pessoal, mas e comumencontrarmos definicoes do tipo: a gestao do conhecimento se refere aoprocesso de transformacao do conhecimento tacito em explicito, com o objetivode facilitar o fluxo de conhecimento organizacional (NONAKA, 1994; NONAKA eTAKEUCHI, 1995). A leitura desta definicao nospermite perceber que os autores dela acreditam que existam dois conhecimentos,tacito e explicito, que podem ser - nao so coisificados, como tambem - transformados um no outro. Assim, pela definicao acima, fazer Gestao doConhecimento consistiria em, de alguma forma, acessar o conhecimento tacito, emgeral reconhecido so existir nos individuos, e transforma-lo em conhecimentoexplicito, em geral entendido como passivel de virar informacao. E importante notar que muitos dosautores que trabalham com este tipo de definicao atribuem sua base conceitual aNonaka ou, o que e mais comum, a Nonaka e Takeuchi, o que chega a ser ironicopois tal definicao e diametralmente oposta a toda teoria proposta por Nonaka eseus diferentes co-autores. Outro tipo de definicao muitocomum, que tambem evitarei de citar um autor especifico, e a do tipo que dizque Gestao do Conhecimento e o processo pelo qual uma organizacao consciente esistematicamente gera, coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo deconhecimento para atingir os seus objetivos. E uma definicao muito elegante,mas na pratica se mostra muito problematica, pois esta implicita aqui a ideiade que o conhecimento e uma coisa que pode ser coletada, capturada, earmazenada para ser utilizada sempre que necessario. E como imaginar que a turmaresponsavel pela Gestao do Conhecimento va gerar algum conhecimento? Tal enfoque, completamentealinhado com uma abordagem tecnocentrada onde o importante seria capturarqualquer informacao nao estruturada e torna-la disponivel a todos na empresa,traz o onus a quem trabalha com Gestao do Conhecimento de lidar diretamente como conhecimento. Ora, so quem e capaz de lidar com o conhecimento, passivel dese caracterizar como diferencial para uma empresa, sao os conhecedores. Eis aqui uma questao fundamental.Quem quer que se proponha a fazer Gestao do Conhecimento precisa entender quetacito e explicito sao duas dimensoes de qualquer conhecimento, quesimplesmente nao faz sentido imaginar que conhecimento tacito e um conhecimentoesperando ser transformado em explicito, e que todo conhecimento so existe nosconhecedores, por mais informacao que se deixe disponivel na empresa. Somente apos a compreensao dessesfatos e que se esta pronto para construir uma Teoria da Firma baseada noconhecimento, comecando a perceber que fazer Gestao do Conhecimento e umaatividade que nao