Em qualquer epoca a cordialidade e o adjetivoqualificativo principal das pessoas que atendem ao publico em geral.Principalmente no ano eleitoral, o cuidado e atencao para com este item daeducacao nao deve ficar de fora das reciclagens de capacitacao. A meta daqualidade total requer que todos sejam afetados pelo bom atendimento,independente do setor em que atuam. E recomendavel fazer periodicamente umasondagem publica, atraves de uma pesquisa de satisfacao, confiada a algumaempresa de consultoria ou profissional formado em area especifica, para que odirecionamento das perguntas atinja os objetivos desejados. Sendo umaferramenta importantissima de Gestao Empresarial, contribuindo principalmentepara aperfeicoamento de atividades do setor publico, e prioridade investirneste mecanismo. Nao e so no comercio que os "clientes" ditam asregras e diretrizes dos produtos e servicos. O descontentamento, quandodeclarado por uma massa atinge uma forca sem controle, levando a bancarrotaqualquer outra acao de grande relevancia, por melhor que seja. Um espaco paraOuvidoria, Fale Conosco, Contato, e a chave para manter a impessoalidade com uminterlocutor anonimo ou mesmo identificado, cujo poder de iniciativa e a grandechance de se ter a opiniao sincera sobre algo duvidoso e preocupante. Monitorar osprocedimentos adotados apos reclamacoes sao deficiencias de muitos que usaram desta artimania sem resultadospositivos. As liderancas em geral nao demonstram preocupacao em tomarprovidencias ou acoes cabiveis, por medo de criar expectativas desgostosas nasintencoes futuras. Infelizmente a populacao e levada a descrenca e apatia pelosatos dos seus comandos, quando numa confrontacao com a realidade se deparam comresultados insatisfatorios aos seus interesses, mas apropriado para eles. Aforma reprovavel de se firmar ofertando brindes, produtos e servicos gratuitose sem duvida o pior caminho de uma cidade em crescimento. Os dependentes eabusados destas acoes surgem a todo instante, porem fica demonstrado claramente amentira cruel de popularidade, as camuflagens da bondade por lobos se fazendo passar empele de cordeiro, as aparencias lamentaveis de caridade, o engodo atras dareligiosidade. Temporada de praias e sinonimo de verao. As cidades litoraneas tem sua sazonalidade de acordo com a temperatura ambiente. No litoral do Parana o verao e relativo, pois pode ser verao em pleno inverno e inverno em pleno pico de calor. Nao e sem motivo que dizemos que ao sair de casa temos que levar o guarda-roupa nas costas. Nunca se sabe qual vai ser a roupa ideal para vestirmos pela manha, tarde ou noite. Meio termo nao existe aqui. Ou e calor, ou e frio, ou e chuva. A alta temporada comeca depois do ano novo, porque sempre acreditamos que as coisas vao melhorar, incluindo o tempo. Proximos do mar e da serra temos ainda a temporada de insetos. Surgem do nada e se apresentam da maneira mais dolorida. Picadas, inchacos, bolhas alergicas, sao algumas das manifestacoes dos venenos que sao deixados nas correntes sanguineas do ser humano e tambem nos animais. E comum tambem a temporada de malucos. Sao pessoas normais que precisam ser notados para se firmarem perante os outros. Agem como se estivessem num manicomio e acreditam que a insanidade que apresentam os tornara melhor que todos os outros. Numa sociedade anormal que ignora as proprias frustracoes a temporada de inapetentes de atitudes