Dizer que voce e criativo em algo nao e o mesmo que dizer que voce e criativo em tudo o que faz. Nao e porque alguem e considerado criativo em sua profissao, que sera criativo em qualquer outra coisa. Do mesmo modo, pessoas em profissoes e funcoes decididamente nao criativas podem muito bem chegar de seu trabalho e tocar um instrumento musical ou praticar algum esporte de forma criativa.Na verdade, intuitivamente essa ideia faz sentido. Nao esperamos que um profissional criativo na area de marketing seja de muita ajuda para resolver os problemas juridicos da empresa de forma criativa.A primeira parte da resposta, entao, seria: escolha a area em que voce quer se tornar criativo e mergulhe nela com todas as suas forcas. Voltando ao nosso exemplo, dificilmente alguem que leu o mesmo livro-texto que todos os outros profissionais de marketing se torna criativo nessa area. E preciso ler outros 15 livros. E preciso conhecer pessoas que atuam nessa area. Atualizar-se constantemente. Fazer conexoes, ver e entender diferentes modos de lidar com as mesmas questoes.As pessoas criativas em uma area tendem a ser tambem aquelas mais produtivas. Criatividade e algo que da trabalho. Isso quer dizer que, se voce realmente quer se tornar criativo em algo, nao ha uma escola que vai fazer isso por voce. Provavelmente, sera preciso frequentar varias escolas diferentes, passar por diversas experiencias, realizar diferentes projetos, ate voce comecar a enxergar a area que escolheu de modo diferente.Indo para o outro lado da discussao, ha uma linha de pesquisa que busca os fatores gerais da criatividade. Por essa linha, a criatividade seria algo parecido com nossa inteligencia analitica. Uma ferramenta que pode ser usado em diversas ocasioes diferentes, uma vez que aprendamos a usa-la e desenvolve-la. Nesse caso, a melhor forma de desenvolver a criatividade seria desenvolver interesses diversificados. Ou seja, arranje um hobby, aprenda a tocar um instrumento musical, faca um novo esporte ou atividade. Frequente aulas e leia sobre assuntos fora de sua area de atuacao. Muitas pesquisas que tratam a criatividade como uma habilidade geral chegam a conclusao de que realizar diferentes tipos de atividade faz com que seu cerebro comece a fazer conexoes diferentes. Quanto mais variacao voce busca no mundo, mais materia-prima vai ter na hora de ligar suas ideias.Adaptado de: Fabio Zugman Com o avanco do e-commerce brasileiro e o constante surgimento de novas lojas virtuais, encantar o cliente para fideliza-lo e uma ardua tarefa. Dessa forma, para conquistar esse objetivo, pode-se fazer uso de inumeras ferramentas presentes na web que podem ser aplicadas na loja.Entre as ferramentas disponiveis, destacamos as midias sociais que podem ser trabalhadas cotidianamente junto aos consumidores. Veja como encantar o cliente atraves da postura de sua empresa nos perfis sociais:1. Esteja disponivel e abertoSe voce deseja ter sua loja virtual nas midias sociais, de forma a se aproximar mais do seu publico-alvo, e importante estar disponivel para receber todas as manifestacoes de seus consumidores, sejam elas criticas ou elogios;2. Responda as citacoes dos clientesUma vez que as manifestacoes sao feitas, e imprescindivel que o lojista responda as