Deacordo com Kent (1967) na linguagem do oficio, a palavra informacao (aqui nosentido de Inteligencia) nao e apenas utilizada para designar os tipos deconhecimentos que discutimos e o tipo de organizacao que as produz, e usada comosinonimo da atividade que a organizacao desempenha.Prossegue o autor dizendo que ea informacao como processo, e a preocupacao primordial e com o grande numero deproblemas metodologicos, de diversas naturezas, caracteristicas do processo deproducao de informacoes.Oconhecimento que deriva do processo de producao de informacoes tem duasutilizacoes: i) serve para o uso preventivo ou defensivo, uma vez que alertacom antecipacao dos problemas e dos designios do adversario que pode estaragindo contra a organizacao; ii) serve tambem para o uso positivo e antecipadoda propria politica ativa externa ou da estrategia administrativa daorganizacao.Mas,o que ha de importante perceber e que, qualquer que seja a diversidade de suautilizacao, o conhecimento e produzido por um processo de pesquisa.Asvezes a pesquisa e formal, altamente tecnica e trabalhosa; outras vezes einformal, sem tecnica e rapidamente feita ou obtida. Na maioria das vezes umplano de producao de conhecimento requer diversos analistas trabalhandocoletando e buscando informacoes de diversas fontes, outras vezes e executadoem um minuto ou menos dependendo da oportunidade.Osprocessos de pesquisas, particularmente os de producao de conhecimento emorganizacoes policiais, sao iniciados de duas maneiras principais. Primeiro,quando os dirigentes e elaboradores da politica comecam a formular algo novopara tornar eficiente a missao institucional, e nesse caso devem pedir asinformacoes antecedentes (devia ser feito com mais frequencia). Isto significaestimular o pessoal da inteligencia a se lancar sobre uma pesquisa e a umprocesso de levantamentos com objetivos especificos. Segundo, quando os agentesdo processo de inteligencia sao levados por seu proprio trabalho sistematico econtinuo de levantamentos sobre determinados temas considerados relevantes paraa politica de seguranca. Levantamento, tem o significado de observacao do que acontece dentro e fora da organizacao ea tentativa deliberada de descobrir o sentido dos acontecimentos. O processoreal de observacao tem lugar no ambiente organizacao e pode ser feito de formaostensiva, velada, virtual ou de todas as maneiras associadas.Ealguns paises estrangeiros, as organizacoes de aplicacao da lei fazem isso deforma massiva (principalmente em fontes abertas) com departamentos euma multidao de funcionarios ostensivos e outros credenciados, cujo dever emonitorar os acontecimentos e manter-se atento e relatar o que apreenderem.Cada um deles tem seu campo especial de interesse e competencia e mantem seus chefesa par das novidades em tempo real e com antecipacao. O trabalho deve sersuplementado com atividades de operacoes de inteligencia por meio de agentes emcampo ou recrutadores encobertos para descobrir e relatar os assuntos que saomais dificeis de verificar abertamente.KENT,Sherman. Strategic Intelligence. Biblioteca do Exercito. 1967. Instituicoes policiais modernasprecisam estar dotadas de inteligencia, ter infraestrutura tecnologica einvestir na qualificacao de agentes. Sao organizacoesque atuam num ambiente de excesso de informacoes, e quase sempre, necessitam empregaralgum metodo de analise. Isto significa dizer que devem possuira capacidade de interpretacao de grande quantidade de dados, extraindosignificados diante de muitos nos e evidencias. A atividade investigativa tem que estar apta a enxergar atraves da nebulosidade gerada pelovolume de informacoes e sentir confianca na tomada de decisoes,principalmente quando se depara com