" O valor proprio, as ideias sobre o que consistiam lealdade emotivacao, e os conceitos de lideranca foram moldados sob um paradigma muitodiferente daquele no qual agora operavam. O que os levara ate la nao osmanteria, nem manteria as organizacoes. Todavia, e muito dificil renunciar.Conforme disse um diretor-presidente, velhos caes podem aprender novostruques, mas e dificilimo! Os velhos truques e que antes nos transformam emvelhos caes!A primeira tarefa e tirar a cola antiga, que era externa eaplicada de cima para baixo, e substitui-la por um novo adesivo que sejainterno e auto-gerenciado. A cola antiga era feita de esbanjamento, hierarquia,burocracia (no sentido positivo desta desvirtuada palavra) e mobilidadeascendente. Lealdade era sinonimo de entrosamento, e a principal propriedade doadesivo era o paternalismo aplicado. Para produzir uma nova cola, precisamoscompreender cinco pontos basicos:1.Motivacao e compromisso nao sao limites irrevogaveis parao emprego vitalicio, a lealdade a empresa, e o entrosamento.2.E possivel na verdade, essencial para a sobrevivencia realizar um excelente trabalho em prol dos outros, sem uma garantia de empregovitalicio e sem colocar os ovos sociais, emocionais ou financeiros na cestaorganizacional.3.O compromisso e a produtividade organizacionais nao saodiminuidos pela lealdade a si mesmo, a equipe e a profissao.4.Lideranca e muito diferente em uma forca de trabalhoautonoma que nao esta sobrecarregada pelo medo, por falsas expectativas depromocao ou por distracoes politicas e tentando impressionar o chefe.5.Quando as pessoas mantem uma relacao pessoal porque assimo escolheram e sabem que dela podem sair sem culpa, quando exercitos sao feitosde voluntarios e nao de pessoas recrutadas, e quando as pessoas escolhempermanecer em uma organizacao em virtude do trabalho e dos clientes, sabendoque talvez nao possam ficar por toda uma carreira, costumam ser mais produtivase compromissadas. Este e talvez o aprendizado mais profundo, que chamo de oparadoxo da liberdade. O paradoxo da seguranca no emprego e que quandoas.pessoas escolhem ficar pelas razoes certas (o trabalho e o cliente), emoposicao as erradas (falsas expectativas de garantia de emprego), a segurancano emprego costuma aumentar!As vezes, quando estou trabalhando com dirigentesempresariais em sua busca por esta nova e indefinivel cola, fecho os olhos epenso em um grande pote de cola no meio da sala de reunioes. E imagino comoseria a receita para ela:Encha o pote de cola com agua limpida, fresca e pura deespirito humano fortalecido.Tome um cuidado especial para nao contaminar com ideiaspreconcebidas ou poluir com excesso de controle.Encha bem devagar; observe que o pote somente pode serenchido de baixo para cima. E impossivel fazer o contrario!Misture partes iguais de foco no cliente e orgulho pelo bomtrabalho.Deixe levantar fervura e combine com uma porcao liberal dediversidade, uma parte de auto-estima e uma parte de tolerancia.Misture lentamente responsabilidade.Mantenha em ponto de ebulicao ate que se torne homogeneo econsistente, misturando com lideranca compartilhada e metas claras.Tempere com uma dose de humor e uma pitada de aventura.Deixe esfriar e guarneca com uma cobertura de valoresessenciais.Sirva cobrindo todas as caixas do organograma, dandoespecial atencao aos espacos em branco. Com a correta aplicacao, as caixasdesaparecem e tudo que pode ser visto e produtividade, criatividade eassistencia ao cliente.Isto e apenas uma receita. Cada organizacao deve propor asua. E fazer