- Implantacaoe desenvolvimento de Programas da Qualidade.- Assessoria e Consultoria em Programas de qualidade Total.- Treinamento paraimplantacao de programas de Qualidade Total.- Definicao de Indicadores da Qualidade. - Elaboracaode manuais operacionais - Elaboracao de Normas - Elaboracao de Procedimentos Operacionais - Acompanhamento de Indicadores- Definicao de Metas Planejamento Estrategico- E um instrumento deconscientizacao das vantagens de contar com um Programa Permanente dePlanejamento e Controle Estrategico, que produza uma gestao equilibrada e quepermita aos envolvidos comprometerem-se com os resultados previstos ecompartilharem da mesma visao sobre o presente, como tambem quanto aperpetuacao do negocio no futuro. - Elaboracao do Planejamento Estrategico da Empresa- Criacao de Planos de Acao- Criacao de Estrategias de Desenvolvimento- Definicao de Indicadores- Criacao e definicao de metas. OTurismologo no Inferno.Um turismologo desceu aos portoes doinferno e foi admitido. Mal havia chegado, ja estava insatisfeito com a baguncaque era aquilo ali... Logo comecou a fazer projetos para coibir aquele caos.Pouco tempo depois ja nao havia no inferno tanto tumulto para as visitas aspoucas areas de lazer:-um plano de manejo determinava o no devisitantes em cada local;-nao havia mais lixo espalhado pelochao: foram colocadas lixeiras para a coleta seletiva;-sacolas e sacos plasticos foramabolidos: distribuiu-se sacolas de tecido com a inscricao"Tenha bons habitos ate noinferno! Use sacolas ecologicas!";-o caldeirao do diabo passou a seraquecido com madeira certificada;-todo o material utilizado (chicotes,vestimentas, alimentos, grades e ganchos de masmorras, etc) passou a serproduzido pelos habitantes, preservando o artesanato local, proporcionandotrabalho e renda a populacao autoctone, evitanto a descaracterizaca o do local;- e um concurso para um pacote deviagem ao ceu, aqueles que apresentassem projetos de turismo esustentabilidade. Ninguem mais reclamava , a pouca agua era tratada ereciclada, construidas fossas septicas, cursos para o receptivo (o que tornaramenos traumatica a entrada de novos habitantes!) e a determinacao de se usarapenas a mao de obra local (acreditem, tem gente do trade turistico aceitandoemprego ate no inferno!). O turismologo era um cara muito popular por la. Umdia, Deus chamou o diabo ao telefone e perguntou, ironicamente: - E entao, comoestao as coisas ai embaixo?E o diabo respondeu: - Uma maravilha!Agora aqui todos sorriem uns aos outros, nao existe sujeira, as pessoas estaomais felizes... se alimentando melhor, com direito a algumas horas de lazer pordia, as dependencias totalmente restauradas. .. isso sem falar no que o nossoTurismologo esta planejando para breve! Do outro lado da linha, surpreso, Deusexclamou:- O que!?! Voces tem um Turismologo ai?Isso foi um engano! Turismologos nunca vao para o inferno. Mande-o subir aqui,imediatamente! O diabo respondeu: - Sem chance! Eu gostei de ter um Turismologoe continuarei mantendo-o aqui. Moral da historia, depois que voce tem um turismologo no quadro de colaboradores de sua empresa, jamais vai querer abrir mao dele. Elaboracao de Plano de Marketing- Relacionamento com o Cliente- Estudo e prospeccao de Novos Nichos de Mercado- Marketing Digital- Estudo de Novos Produtos - Endomarketing Interessante video sobre os "aprendizes digitais" . Um questionamento das aprendizagens que nao ocorrem na escola. Como nao esta legendado, fiz uma traducao livre logo abaixo.Estudantes usam atrativas tecnologias que criam ambientes de aprendizagem investigativa e colaborativa com professores dispostos