Neste momento esta acontecendo o BPM DAY naCamara dos Deputados ! Amigos, estou muito euforica e ainda um pouco sem palavras pelo conteudo do evento que participei ontem: BPM Global Trends.O evento foi uma imersao no mundo da sustentabilidade e da inovacao!Muitos cases, muitos debates e muito aprendizado.Parabens a ABPMP-BR e a ELO Group pela organizacao!! Foi maravilhoso rever Michael Rosemann e conhecer Stefan Seidel, ambos deram um show de conhecimento. Sem contar as maravilhosas palestras do Furlan, Andre e Leandro!Quem perdeu, so ano que vem!!!E nao percam o BPM Congress nos dias 27 e 28 de novembro/2012.Seguem fotos do evento(Faltou foto com a MH, Diretora Adjunta do DF, que tambem prestigiou o evento):Sutentabilidade Mudanca de PensamentoBPM para Inovacao TransformacionalGanhos para Organizacao, Cliente e AmbienteFurlan, Eu, Sandra, Samyra e SeydelSeydelRodada para ExecutivosEu, Rosemann, Samyra e SandraSamyra, Sandra, Leandro, EuEu, Leonan, Samyra e Seidel Caros leitores,Estou em falta com voces! Faz tempo que nao posto nenhuma coisinha!Desde julho assumi a gerencia o Escritorio de Processos da empresa que trabalho!Muitos desafios e pouco tempo extra.Os desafios com Gerenciamento de Processos sao enormes em todas as organizacoes, especialmente quando queremos realmente colocar a roldana rodando e apresentando resultados efetivos para a organizacao e especialmente para os clientes.Vou falar de um desafio especifico hoje: Comunicacao.Ao olhar as empresas e seus processos percebemos que muitos problemas poderiam ser resolvidos com melhoria da comunicacao, pois uma boa comunicacao viabiliza uma boa integracao.Precisamos comunicar o que melhoramos, o que alteramos,no processo.Comunicar a razao da existencia de determinado processo, resultados, valor que ele agrega para a organizacao e especialmente para os clientes. Como posso melhorar a comunicacao na minha organizacao? Como posso melhorar a comunicacao do meu processo?Na realidade nao e muito dificil, basta apenas pensarmos com o foco do cliente, dos envolvidos e interessados no processo. O que eu preciso comunicar? Para quem eu vou comunicar? Por que meio ou canal eu farei a comunicacao? Quando eu preciso realiza-la?Ao analisar estas perguntas perceberao que sao aspectos que compoe a famosa matriz de comunicacao ou tambem o plano de comunicacao.Nao e burocracia, mas garantia de que todos entenderao seu processo, seus objetivos e especialmente o resultado que ele trara para a organizacao, colaboradores e ao cliente.Na internet tem muito material sobre planos e matrizes de comunicacao.Basta comecar pelo comeco, do primeiro degrau e aos poucos a comunicacao fara parte de sua rotina!Pense que todos os envolvidos no processo: gestores, gerentes, donos e executores precisam saber os porques do processo! Isto melhorara o clima organizacional, aumentara a motivacao e melhorara em muito a integracao e interacao com as interfaces de seu processo.Vou ficando por aqui...Estava com saudades!! Aguardo seus feedbacks!!Monica Venancio Antes de tentar explicar esta afirmativa, destaco trecho do CobiT 4.1 sobre o tema:A implementacao de boas praticas deve ser consistente com a governanca e o ambiente de controle da organizacao, apropriado para a organizacao e integrada a outros metodos e praticas utilizadas. Padroes e boas praticas nao sao uma panaceia. Sua efetividade depende de como foram implementados e mantidos atualizados. Eles sao mais uteis quando aplicados como um conjunto