Atualmente, verificamos no Brasil o total desrespeito das companhias aereas no trato com os consumidores de passagens aereas, ocasionando o verdadeiro e tao conhecido caos aereo.Destaca-se que neste terrivel quadro, os consumidores sao obrigados a aguardar horas em aeroportos, em condicoes quase desumanas, chegando muitas vezes a serem impedidos de voar por falha na prestacao dos servicos prestados pelas companhias aereas.Importante referir que as falhas na prestacao de servico efetuadas pelas companhias aereas nao sao exclusividade de uma ou de outra empresa, sendo que quase todas as companhias desrespeitam as normas que regulam o setor, demonstrando na maioria das vezes ate mesmo descaso frente as reclamacoes dos consumidores.Diante dessa situacao, que atinge cada vez mais pessoas, principalmente pela democratizacao do acesso as viagens de aviao, os consumidores se veem desamparados, amargando varios sentimentos que variam entre a frustracao, a raiva e o desespero, ocasionando severos danos a sua moral.Diante disso, necessario se faz que os consumidores provoquem o Poder Judiciario para serem ressarcidos dos danos morais sofridos, bem como para tentarem frear esse crescente abuso e desrespeito das companhias aereas no trato com seus clientes.Destaca-se, nesse ponto, que os Tribunais cada vez mais vem dando procedencia aos pedidos de indenizacao por danos morais apresentados pelos consumidores de companhias aereas prejudicados pelas falhas na prestacao de servicos cometidas por parte das aludidas empresas.Importante referir que tais indenizacoes vem fundamentadas no art. 14, do Codigo de Defesa do Consumidor, que dispoe que: O fornecedor de servicos responde, independentemente da existencia de culpa, pela reparacao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos a prestacao dos servicos, bem como por informacoes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruicao e riscos.Conforme se extrai da aludida norma, as companhias aereas devem responder pelos danos causados aos consumidores, independentemente da existencia de culpa, possuindo responsabilidade objetiva em relacao aos danos suportados pelos seus consumidores.Nesse sentido, julgamentos da Justica do Rio Grande do Sul abaixo transcritos que ilustram o presente artigo:EMENTA: CONSUMIDOR. TRANSPORTE AEREO. VOO CANCELADO, QUE CHEGA AO DESTINO COM APROXIMADAMENTE 17 HORAS DE ATRASO. ATRASOS DEVIDO A REORGANIZACAO DA MALHA AEREA QUE NAO EXCLUI O DEVER DA RE DE PRESTAR ASSISTENCIA A SEUS PASSAGEIROS. DANO MORAL OCORRENTE. VERBA INDENIZATORIA PELOS DANOS MORAIS MAJORADA. 1. Demandante que tinha embarque previsto para as 17h50min do dia 01/11/2007, trecho Porto Alegre/Rio de Janeiro/Ilheus, com chegada prevista para as 23h55min, e teve seu voo cancelado. Novo embarque as 07h20min do dia 02/11/2007, com destino a Guarulhos/SP ao inves de Rio de Janeiro. Voo de Guarulhos/SP para Ilheus com chegada as 16h55min. . 2. Danos morais - Caracterizados pela falha na prestacao de servico. Desrespeito com a pessoa do consumidor, que foi submetido a grande espera para realizacao do embarque que ocorreu apenas no feriado. Novo embarque aprazado e posteriormente efetivado, chegando ao destino 17 horas alem do previsto estando plenamente justificada a concessao de indenizacao por danos morais. 3. Quantum indenizatorio que deve ser majorado em razao dos principios da proporcionalidade e razoabilidade. RECURSO DO AUTOR PROVIDO E DO REU IMPROVIDO. (Recurso Civel No 71002421071, Primeira Turma Recursal Civel, Turmas Recursais, Relator: