Mito!Voce ja deveter ouvido esta afirmacao dezenas de vezes e quase nenhuma delas ouviu acitacao da fonte da pesquisa ou mesmo qual foi o publico pesquisado.O fato eque esta nao e uma verdade para qualquer segmento, um exemplo e a pesquisarealizada este ano pela Parana Pesquisas para o jornal Gazeta do Povo, sobre ohabito de consumo de 480 pessoas em supermercados de Curitiba. Veja o que elesdescobriram quando perguntaram o que era mais importante na hora de comprar umproduto:- Qualidade 49%- Preco 44%- Proximidadeda loja 8%O fatorqualidade inegavelmente sempre vira em primeiro lugar, mas a relevancia dopreco nao pode ser generalizada. Sempre que voce ouvir pesquisas assim, soanalise a informacao depois de perguntar qual foi o publico e o segmentopesquisado. O que pode ser verdade para os outros, nao necessariamente seraverdade para os seus clientes.Ps.: alias,nao tenho certeza, mas a pesquisa que indica que o fator preco e o quinto ou ultimofator envolvia o segmento de restaurantes.>>>>Conteudo originalmente publicado em 2011 na Revista VendaMais (www.vendamais.com.br) pela colunaPesquisas de Vendas que e assinada todos os meses por Marlus Jungton. Muita verdade!Se voce e casado,conhece bem o poder de influencia que uma mulher pode facilmente exercer emdiversas situacoes. Mas qual e o tamanho desta influencia e quando um vendedortem que falar com elas para vender produtos a eles? E o que respondemos com oresultado de mais uma pesquisa realizada em todo Brasil. Confira:Em 86% das situacoes sao as mulheres que decidem sobre a alimentacao da familia.Em 82% sao as mulheres que mandam no planejamento de ferias.Tambem em 82% sao elas que decidem os produtos de higiene e beleza utilizados pelos maridos.Em 77% dos casos as mulheres chegam a decidir sobre a roupa do companheiro.Em 69% elas sao responsaveis pela escolha do carro ou moto da familia.E em 56% das situacoes as mulheres ainda influenciam os itens de tecnologia da casa.Fonte: Pesquisarealizada pelo Instituto Data Popular divulgada no 2o semestre de2011.>>>> Conteudo originalmente publicado em abril de 2012 na Revista VendaMais (www.vendamais.com.br) pela coluna Pesquisas de Vendas que e assinada todos os meses por Marlus Jungton. Verdade!Quantosua empresa perde por mau atendimento ou porque os vendedores nao aproveitaramas oportunidades de vender mais? Dificil prever, nao e mesmo! Mas confiraalguns indicios nesta pesquisa que levantou os dados de 1,6 milhoes de avaliacoesde atendimento em loja do tipo cliente secreto (mystery shopping) realizadas em 32paises:- 25% dos clientes nao receberam nem um sorrisodurante o atendimento (os melhores paises sao Austria e Paraguai com 96% cada).- 21% nao chegaram a ser cumprimentados.- 55% nao receberam, por parte do vendedor,sugestoes de produtos ou servicos complementares no ato da compra a vendaadicional (o vencedor e a Letonia com 90%. A Colombia vem na sequencia com 74%respectivamente).Fonte: 8a edicao da pesquisa Smiling Report realizadaem 2011 pela empresa sueca Better Business World Wid (Em parceria, no Brasil,com a empresa Shopper Experience).>>>> Conteudo originalmentepublicado em junho de 2012 na Revista VendaMais (www.vendamais.com.br) pela coluna Pesquisasde Vendas que e assinada todos os meses por Marlus Jungton. Quem é o príncipe deste mundo, o governante das nações. João 14.30. Já não falarei muito convosco, porque