Bem gente, demorei, mas voltei. Presenciei a palestra do Roberto na semana passada, a convite d0 meu grande amigo Fausto Matos, competente(adjetivo este utilizado pelo proprio Shinyashiki ao defini-lo ao microfone) Relacoes Publicas da CDL-Salvador e passei alguns dias muitooooo reflexiva, pensando em todas as pessoas que gostaria que estivessem presentes para ouvir suas palavras... Nao precisa dizer que Shinyashiki foi muito estrategico, abordando a necessidade de aprendermos o valor exato do termo servir. Como a palestra era dirigida ao "segmento de vendas e shopping centers" ele tratou de dizer que o comercio nao vende "sapatos", "roupas", etc...vende anseios, sonhos, ou seja, atributos intangiveis associados aos seus servicos e produtos. Tudo o que pode agradar os sonhos mais desejados pelo consumidor, capaz de transformar um cliente em um verdadeiro fa. Para que efetivamente se tornem fieis a uma marca. Fieis seguidores, como muitos sao da Coca Cola, por exemplo(...minha cunhada Paulinha que o diga). Ele tambem abordou algo que de fato contribui para o sucesso de um empreendimento: a capacidade de lideranca de seus gestores: A gestao empreendedora e eficaz; o valor do estabelecimento de relacoes proficuas entre lideres e o publico, seus colaboradores internos. Entao ele perguntou: "VEM CA, PARE E PENSE: A SUA EQUIPE ADORA VOCE, OU A SUA EQUIPE ATURA VOCE? Logo, lembrei de conceitos de lideranca ja vistos por todos aqueles que se interessam pelo tema. Sao do proprio Roberto, as seguintes definicoes: "Liderar e ter a capacidade de ajudar as pessoas aentender o lugar onde elas se encontram, a desenhar o futuro e a descobrirmeios de realiza-lo, e acima de tudo faze-las acreditar que tem capacidade." OU AINDA "O lider e aquele que "serve" aos seus subordinados, ele esta sempre apto a ouvir e auxiliar na busca pela suas metas. Ele tem a vontade de proporcionar a todos a realizacao de seus sonhos e, desta forma, alcancar sinergia para conquistar um objetivo comum a organizacao. Para os mais classicos, Kotler disse mais ou menos isso "o trabalho do lider e construir significados, e e atraves desses significados que nasce a motivacao". Entao, se voce nao consegue que a sua equipe seja sua fa, repense como anda o seu modelo de lideranca. Sera que vc esta mais para o lider liberal, democratico, ou autocratico? Alguem aqui se recorda das definicoes do Chiavenato? Antes dele, vamos aplicar os tres conceitos de White e Lippitt, pioneiros no estudo de lideranca . Eles procuraram verificar a influencia causada por tres diferentes estilos de lideranca nos resultados de desempenho e no comportamento das pessoas. Segundo o artigo de Luiz Gustavo Rossetto e Adalberto Brandalize, os autores abordaram tres estilos basicos de lideranca: a autocratica, a liberal e a democratica. Lideranca autocratica: o lider centraliza totalmente a autoridade e as decisoes. Os subordinados nao tem nenhuma liberdade de escolha. O lider autocratico e dominador, emite ordens e espera obediencia cega dos subordinados. Os grupos submetidos a lideranca autocratica apresentam maior volume de trabalho produzido, com evidentes sinais de tensao, frustracao e agressividade. O lider e temido pelo grupo, que so trabalha quando ele