1 BenchmarkNa hora da escolha do segmento que voce vai atuar, procure fazer sempre uma pesquisa de benchmark tanto no Brasil quanto no exterior. Benchmarking e processo no qual uma empresa examina como outra realiza uma funcao especifica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma funcao semelhante. Nao entre na internet para ser apenas mais um, entre na internet para ser referencia no seu segmento. Procure explorar os defeitos dos seus concorrentes, agregar as qualidades e oferecer na sua loja diferenciais que nao existem neles. Seja inovador!2 O segredo da seducao e o conteudoPriorize a usabilidade e acessibilidade em todas as paginas do site de modo a fazer um portal objetivo e atraente ao mesmo tempo. Crie um layout pensando em todas as duvidas que o cliente poderia ter, desde a procura do produto, escolha ate a finalizacao da compra. Uma boa experiencia de navegacao e o site responder a todas as duvidas do cliente de forma passiva, onde ele mesmo consiga encontrar essas respostas de forma facil e pratica.3 Conheca sua audienciaAntes de lancar o site faca pesquisas, como testes de usabilidade, estudos etnograficos que te permitam ter uma previa do que como sera a experiencia dos usuarios no seu site e faca as devidas alteracoes antes de lancar o projeto.4 SegurancaA seguranca nos sites de e-commerce ainda e um grande fator que influencia no crescimento de novos consumidores. Ainda existem muitas duvidas nos brasileiros em geral sobre seguranca nas compras pela internet e como cada empresa lida com a politica de privacidade de seus dados pessoais. Procure utilizar sempre certificados de seguranca que sao usados em lojas de grande porte, pois sao reconhecidos pela maioria dos consumidores, gerando mais credibilidade a sua loja. Deixe claro que seu site utiliza ambientes seguros em paginas criticas como cadastro de cliente e finalizacao de compra. Trabalhe isso no layout do site.5 Design aliado a usabilidade e acessibilidadeAo lancar uma loja virtual voce comeca a trabalhar com todo o territorio nacional. Tivemos um grande crescimento de classes mais baixas entre usuarios de internet e consumidores, portanto procure trabalhar numa solucao que possa atender desde pessoas com baixa instrucao ate pessoas experientes em internet. Partindo do seguinte principio que nada e obvio em uma loja virtual.6 TecnologiaPara montar uma loja online de sucesso e imprescindivel que exista um sistema robusto por tras, preparado para atender e suprir as necessidades da loja. Nao so as necessidades atuais, mas tambem, as possiveis futuras necessidades, visando crescimento. Robustez, seguranca, infraestrutura, funcionalidades e relatorios devem ser avaliados ponto a ponto. Outro fator importante a ser avaliado na hora de fechar o sistema e pre-disposicao para SEO (Search Engine Optimization), onde priorizamos sistemas com url amigaveis, codigo em web standard e customizacao de titulos e palavras-chaves para cada pagina.7 Marketing e redes socaisPara uma loja virtual ter compras voce precisa trazer os usuarios ate sua loja e transforma-los em clientes. Utilize os beneficios do marketing digital e invista nas midias certas que trazem a voce um maior retorno sobre o investimento. Analise mes a mes qual o