A estudante de Relacoes Publicas das Faculdades Integradas do Brasil Unibrasil, Jordana de Melo, passou no processo seletivo para estagiar na maior empresa de comunicacao do Brasil, a Rede Globo. Segundo Jordana, o processo foi demorado e exigiu muita paciencia para enfrentar as seis etapas de selecao, que foi da analise do curriculo a entrevista, passando por diferentes provas, incluindo linguas e redacao.Apesar do cansaco dos testes, valeu a pena, pois estando na Rede Globo, as portas se abrem. Alem disso, la existe um plano de carreira e a possibilidade de crescer, explica Jordana, que tem a torcida de toda a comunidade brasileira de relacoes publicas, para que obtenha sucesso na sua carreira dentro da rede.FONTE: http://plantaorp-online.webnode.com.br/news/estudante-de-rela%C3%A7%C3%B5es-publicas-e-chamada-para-estagio-na-rede-globo/ Se populariza muito nas Redes Sociais, principalmente no Twitter eYouTube, quando uma marca comete algum erro, nao toma as providencias cabiveis e o consumidor expoe a situacao ao publico. Isso repercute de tal forma que afeta a visao do consumidores para com a empresa, ferindo a marca da mesma, iniciando a partir dai uma Crise de Marca.Nos ultimos anos, as redes sociais alem de ambientes de relacionamentos virtuais, tornaram-se palco de exposicao de opinioes, tanto positivas quanto negativas sobre marcas, produtos e servicos.Nesse contexto, cada vez mais as empresas devem estar atentas para gerenciar situacoes de exposicao negativa nas redes, a fim de nao prejudicar sua reputacao online.Ainda nao ha uma receita padrao para gerenciar uma crise nas midias sociais. Mas especialistas identificaram atitudes que podem fortalecer a imagem de uma companhia nas midias sociais ou minimizar o desgaste provocado por internautas a imagem de uma companhia.Segue algumas dicasMonitoramento 24 horasSe uma empresa decide criar perfis em redes sociais, ela deve se preparar para administrar este canal de comunicacaoAvaliar teor dos comentariosNas redes sociais, nem todos os comentarios tem algum tipo de fundamento. Ao responder a afirmacoes sem legitimidade, a empresa podera validar uma discussao sem sentido,Tentar reverter as criticasCriticas leves podem ser avaliadas positivamente, pois geram exposicao de uma marca. Algumas empresas fazem campanhas inusitadas para provocar intencionalmente uma polemica, como fez a cervejaria Schincariol ao escolher a cantora Sandy como garota-propaganda para a marca Devassa.Twitter nao e SACAlem das criticas a campanhas das empresas, muitos consumidores tem usado as redes sociaispara tornar publica sua insatisfacao com produtos ou servicos. Tentar solucionar questoes individuais no Twitter ou no Facebook e um erro comum das empresas,Tirar a discussao da redeAs empresas nao devem ignorar o cliente que reclama de falhas em produtos e servicos. Mas a resposta, preferencialmente, dever ser feita fora das redes sociais. As companhias podem formar uma equipe para identificar e contatar esses clientes por telefone ou email. A estrategia visa atender o cliente sem que o problema seja divulgado para outros consumidores que seguem a empresa nas midias sociais.Quando a empresa nao localiza um contato do cliente, deve responder na propria rede social onde foi criticado. A recomendacao e encaminhar uma mensagem sucinta, sem relatar o problema, com a indicacao de um canal de atendimento para o cliente entrar em contato.O problema e offlineSe o canal de atendimento ao consumidor da