COMO EXERCER A LIDERANCA ATRAVES DA QUALIDADEComo sabemos, a partir do momento que implantamos o sistema de qualidade, desencadeia-se um processo de mudancas irreversiveis no estilo de gerenciamento que sao fundamentais para o sucesso do programa, logo dever-se-a desenvolver uma consciencia coletiva voltada para que seja possivel o convivio com a mudanca, desde a gerencia de cupula ate ao mais baixo escalao devem se envolver com o processo que sera aplicado de cima para baixo . Isso demanda um longo e cansativo tempo de treinamento que comeca com a alta cupula e estender-se-a ate o mais baixo nivel hierarquico.O treinamento, certamente, sera a parte mais importante do processo, pois nele as pessoas descobrem a importancia do envolvimento de cada um e aprendem a trabalhar em parceria, como dissemos no paragrafo anterior, o treinamento inicia-se com a alta gerencia que depois de usarem os instrumentos e tecnicas da lideranca atraves da qualidade e de estarem com eles familiarizados, irao, entao, participar do treinamento daqueles imediatamente subordinados, e assim sucessivamente, ate que todos tenham sido treinados, e esta razao por que o tempo demandado e longo.O que os empregados podem fazer para garantir o sucesso da Lideranca Atraves da Qualidade antes de receber o treinamento? esta e uma pergunta que todos se fazem, pois nao da para treinar a todos antes de lancar o programa, o treinamento e feito durante o processo que nao pode causar a paralisacao total das atividades rotineiras da empresa.Para isso nos temos algumas sugestoes que as pessoas podem adotar ja no inicio do processo.Primeira: Todos devem compreender e apoiar os esforcos em Padroes Referenciais de Mercado. E responsabilidade da alta administracao padronizar todas as atividades e para isso antes deve estabelecer uma disciplina que garanta o envolvimento de todos: treinados e nao treinados.Segunda: Cada executivo deve tomar parte no envolvimento dos empregados, este e o processo no qual todo pessoal, em todos os niveis hierarquicos, participa na procura de meios para melhorar, tanto seu trabalho quanto sua vida profissional. Esta participacao pode ser feita atraves de grupos para solucao de problemas, sistema de sugestoes e outros meios.Terceira: Concentrar todos os esforcos no sentido de buscar continuamente a melhoria da qualidade na execucao de todas as tarefas, para satisfazer os requerimentos de todos os clientes, seja eles os mais importantes ou os menores, isso nao importa porque a qualidade e, hoje, exigencia universal. Prof. MSc. Jose Pinheiro Pedroza. MAIO 2011 ELAS PRIMEIRO PENSAM SOBRE O PROBLEMA COMO UM TODONinguem jamais morreu por dizer eu vou pensar sobre o assunto. E sempre melhor ter certeza primeiro, do que pedir desculpas depois. Perca tempo pensando sobre um determinado problema. Quanto mais importante for a decisao, menor deve ser a pressa para toma-la,ELAS ACREDITAM QUE BOAS MANEIRAS SIGNIFICAM BONS RESULTADOSBoas maneiras marcam o homem, cortesia, consideracao, tato, formam as boas maneiras, e elas ajudam, nao somente a nos, mas estimulam e encorajam aqueles que nos cercam.Pense nisso e tenha um bom dia... ate a proximaProf. MSc. Jose Pinheiro Pedroza09/02/11 AULA DO DIA 25/04/2011 A Teoria Comportamental (comportamentalista/Behaviorista) da Administracao veio significar uma nova