Terry Leahy, CEO da terceira maior rede de supermercados do mundo, revela as oito licoes para alavancar uma empresa atraves de ideias inovadorasPor Fabio Bandeira de Mello, www.administradores.com.brFoto: Lola StudioTerry Leahy, CEO da TescoVoce sabe qual e o segredo para um empreendimento duplicar sua receita em pouco tempo?O ingles Terry Leahy parece ter descoberto. Ele transformou a rede britanica de supermercados Tesco na maior do Reino Unido e a terceira maior do mundo. Em seus pouco mais de 13 anos no comando da empresa, os lucros da Tesco subiram de US$ 1,08 bilhao para mais de US$ 3 bilhoes, e seu numero de lojas quintuplicou - hoje sao 4.800 unidades. Estima-se ate que uma em cada oito libras do Reino Unido seja gasta em alguma loja Tesco.O segredo desse sucesso? O executivo aliou seu pensamento visionario e destemido nas tomadas de decisoes, sempre pensando no futuro da empresa e acreditando em novas ideias.Em sua palestra no HSM Management 2010, Terry Leahy revelou que a maior fonte de inovacao das empresas esta, principalmente, nas formas com elas lidam com seus consumidores, seja atraves de seus precos, valores, qualidade de servico, atencao ou beneficios.Na Tesco, Leahy investiu em produtos inovadores, novos formatos de loja e novas linhas de negocios. Com os olhos no futuro, sua abordagem proporcionou aos clientes as mais recentes inovacoes no varejo e levou-o a construir um negocio que esta na vanguarda da industria global de varejo."Queriamos ser a escolha natural dos clientes e para isso criamos novos formatos comerciais. Deixamos de atuar apenas em varejos de produtos para passar a oferecer tambem o varejo de servicos. O proposito da Tesco era trazer beneficios e facilitar a vida do cliente", revela o executivo.Poder de escolhaUma das formas da Tesco ter alcancar esse patamar foi buscar entender melhor seu consumidor. Nessa hora, o poder da escolha do consumidor funcionou com uma ferramenta para ajudar no aperfeicoamento dos produtos e servicos."Procuramos ficar mais perto dos clientes. Nos paramos para ouvi-los e passamos a atuar e definir nossas acoes de acordo com suas necessidades", indica Terry Leahy.Trabalhando a mentalidade da empresaUma das caracteristicas marcantes no posicionamento da empresa foi preservar uma mentalidade de empresa pequena num corpo de empresa grande. Nela, foram mantidos alguns propositos essenciais de valores e de estrategias. Palestra de Terry Leahy na Expomanagement. Foto: Lola Studio Poder de LiderancaTerry Leahy destaca tambem que um dos segredos para obter bons resultados foi implementar uma gestao de trabalho capaz de fazer todos os colaboradores crescerem juntos. O CEO indica que "lideranca e menos o que o lider faz e mais o que ele ou ela consegue que os outros facam"."Um lider consegue levar as pessoas mais longe do que elas imaginam. Ele trabalha na auto-estima e confianca das pessoas. Todas as empresas precisariam construir a maior capacidade de lideres. Isso faz com que as pessoas assumam a responsabilidade e tomar decisoes quando for necessario", declara Leahy.8 licoesTerry Leahy revelou ainda os oito passos essenciais para transformar empresas em maquinas de faturamento. Confira:1 - Encontrar as verdades - E preciso identificar a sua