No mundo atual, o acesso e a velocidade da informacao via internet, midias sociais, blogs etc causaram uma verdadeira falta de atencao. Somos bombardeados com tantos inputs simultaneos que, na maioria das vezes, ao inves de lermos ou assistirmos a noticias, videos, comentarios, editoriais, apenas passamos os olhos, scaneamos montanhas de informacoes, sem nos fixarmos as mensagens.Em resumo: vivemos uma rotina de muita dispersao e pouca retencao.Atencao real virou valor. Captar o consumidor, o leitor, o jornalista, cada stakeholder, e tarefa das mais dificeis. Isso so acontece se a comunicacao se destacar, oferecendo realmente algo de novo, de inedito, com qualidade e em tempo integral. Porque a diferenciacao entre concorrentes ja nao se da mais por preco ou produto ou servico na maioria das vezes, mas pela capacidade de entender as expectativas e demandas de seus publicos-alvo e interagir com eles, trocando informacoes e, com base nisso, desenvolvendo inovacoes que geram relevancia. Neste novo cenario, nao ha mais lealdade. Centenas de novos mercados convivem e todos os publicos recebem e produzem informacao. E uma mudanca de atitude e de valores, onde quem domina a mensagem nao e mais quem a produz, mas quem a consome, como receptor e emissor ao mesmo tempo.Para ocupar espaco, respeito e admiracao nas mentes e coracoes dos stakeholders neste panorama, as corporacoes precisam se comunicar de forma cada vez mais transparente, criativa e integrada. Usando em conjunto ferramentas, midias e acoes que os envolvam e construam credibilidade e reputacao, engajamento e lideranca qualificada, alem de promover resultados positivos e o sucesso dos negocios.Muitas empresas do mercado prometem entregar essa comunicacao integrada a seus clientes. Mas poucas sao bem sucedidas, porque o desafio e imenso. Trabalhar com profissionais antenados, que combinem diferentes competencias, habilidades e pontos de vista, que pensem fora da caixa, que consigam inovar atraves de canais nao tradicionais que se complementam como numa cadeia, conversando entre si, e o caminho obvio. Assessoria de imprensa, marketing experiencial (eventos, acoes de relacionamento), comunicacao interna, monitoramento e intervencao nas midias sociais, acoes com blogueiros, tudo isso e muito mais pode ser mixado para agregar valor a imagem do cliente, seu produto, seu servico.Mas e preciso ir alem. E essencial estabelecer, junto com esse cliente, qual e a promessa, a essencia dessa marca/produto/servico, aquilo pelo qual a empresa quer realmente ser lembrada e pelo qual ela estabelece uma conexao tao forte com seu target que cria um vinculo com ele que o faz voltar. E esta promessa que deve permear fortemente toda e qualquer comunicacao integrada, ajudando a conquistar credibilidade e lembranca, por todas as vias possiveis.Um bom exemplo dessa promessa de marca e o da rede de cafeterias americana Starbucks cujo mantra e Were not in the coffee business; we are in the people business serving coffee . Para a Starbucks, as pessoas - sempre elas em primeiro lugar - sao o foco do negocio, e sua missao e atende-las com a maxima excelencia, gerando satisfacao e awareness. Ah, sim, servindo-lhes cafe. Entregar comunicacao integrada nao e facil. E o primeiro passo para chegar la depende tambem de