o estado de entrada fornecendo, assim, instrucoes de controle ou alternativas para outros testes. Os controladores programaveis fornecem as operacoes industriais (de chao de fabrica) capacidade de monitorar e controlar quase que instantaneamente centenas de parametros como temperatura e pressao, por exemplo.Cost Drivers - Direcionadores de custos. Sao os elementos utilizados na metodologia ABC para direcionar os rateios dos custos.CPFR - Collaborative Planning Forecasting and Replenishment ou Planejamento Colaborativo. E uma estrategia de planejamento combinado entre parceiros, onde ambos trabalham com uma previsao em comum, bem como condicoes acordadas para a comunicacao e reposicao de estoques.CRM - Customer Relationship Management, ou administracao do relacionamento com consumidores. Trata-se de um software utilizado no gerenciamento das relacoes das empresas com os consumidores no processo de Marketing individualizado, que trata cada cliente como se fosse unico. Os sistemas de comercio eletronico (B2B, B2C etc) passam a incorporar regras de negocios voltadas para a determinacao do perfil dos clientes e oferecimento de promocoes e produtos complementares (vendas adicionais). Atraves das tecnicas do "marketing um-a-um" pode-se personalizar totalmente as sessoes de consulta de clientes a sites de comercio eletronico, maximizando as possibilidades de vendas e oferecendo um tratamento totalmente personalizado.CRP Capacity Requirements Planning. Trata-se de um Software que calcula as necessidades de capacidade produtiva com base no tempo e por tipo para possibilitar a execucao do programa de producao.Cross Docking - e uma operacao logistica de rapida movimentacao de produtos acabados para expedicao entre fornecedores e clientes. Utilizado tambem pelos operadores de transportes de carga, para garantir ganhos de tempo nos processo logisticos. Trata-se de sistema de distribuicao em que os produtos recebidos em um deposito ou Centro de Distribuicao (CD) nao sao armazenados, mas sim preparados para serem enviados aos pontos-de-venda de destino, com outro caminhao. Essa operacao necessita de grande exatidao quanto aos tempos de entrada e saida dos produtos e permite aumentar o giro do estoques. Pode englobar atividades de recebimento, desconsolidacao, separacao, roteirizacao e despacho de produtos e, em alguns casos, atividades que agregam valor fisico como etiquetagem e re-embalagem.CTI - Computer Telephony Integrated ou sistema integrado de telefonia e computacao, em que se integram os sistemas de telefonia com os sistemas de computacao da empresa.Curva ABC vide Classificacao ABCCurva de Pareto vide Classificacao ABCCusto Logistico - usualmente, define-se como a somatoria dos custos de Transportes, com os custos de Armazenagem e com os custos de Manutencao de Estoques.Customer Care - Cuidar do Consumidor. Trata-se de "cuidar" bem do cliente/consumidor, antecipando-se as suas necessidades. Este tambem e um dos desafios que se impoem aos sistemas de comercio eletronico. Sao regras de negocios que automatizam a conducao do relacionamento com o cliente atraves da emissao inteligente de comunicacoes com os mesmos.Customizar vide personalizar.Customizacao em Massa Mass Customization. E a capacidade de produzir em massa produtos personalizados a um custo baixo.CVCs Combinacoes de Veiculos de Carga. Sao composicoes utilizadas para veiculos de transporte rodoviario, regulamentadas pela Portaria no 68 de setembro de 1998 do CONTRAN, chamadas de Bi-trens, rodotrens ou tritrens.Data Warehouse (DW) - Armazenamento de Dados. Trata-se de softwares destinados a armazenar dados a