contato paciente-profissional limita-se a verificar e a repetir condutas padronizadas. Todo cuidado e uma especie de artesanato: nao pode ser feito em serie. Trata-se de um laco singular que se tece um a um, sem excecao. No que diz respeito aos portadores de sofrimento mental demonstra-se de forma muito clara a aplicacao e a validade dos pontos destacados aqui. Diferentemente dos demais, esses pacientes muitas vezes nao pedem ajuda, e ate mesmo parecem recusa-la; contudo, ao contrario do que se pensa, sao particularmente sensiveis ao vinculo e ao cuidado. Afinal, os problemas que os perturbam relacionam-se via de regra a um impasse na relacao com outras pessoas seja o chefe ou o marido, a mae ou o vizinho. Portanto, esses problemas encontram alivio e saidas possiveis, quando podem enderecar-se a profissionais acolhedores em sua escuta, e a responsaveis por sua vinculacao e acompanhamento.Algumas consideracoes sobre o vinculo e a responsabilizacao de cuidados Quando se cuida de alguem, cuida-se incondicionalmente. Assim como nao se nega atendimento a um diabetico porque nao seguiu a dieta, nao se pode deixar de atender a um alcoolatra porque ele nao parou de beber; igualmente, nao se da alta administrativa a um paciente porque seu comportamento foi inadequado. Para cuidar das pessoas de trato mais dificil, e preciso criar estrategias, e nao impor condicoes. Quando um usuario age de forma que prejudica seu tratamento ou o tratamento dos outros, ha muitas maneiras de dizer e de mostrar isto a ele; contudo, nao existe maneira alguma de recusar cuidados que nao resulte em abandono. Responsabilidade exige firmeza, mas nao e sinonimo de rigidez: pelo contrario, quanto o trabalhador se mostra rigido, mais pretexto encontra para deixar de exercer funcoes que lhe cabem. Se o vinculo e a responsabilizacao sao lacos que se fazem com cada um, eles adquirem firmeza crescente quando se entrelacam uns aos outros. Assim se constroi a dimensao coletiva da solidariedade e da confianca na relacao entre a equipe, os usuarios e a comunidade. A qualidade de certas atividades das unidades basicas, como os grupos de gestantes, diabeticos, etc, e muito diferente, dependendo desta relacao. Quando e conduzido de forma autoritaria, um grupo de hipertensos nao passa de uma reuniao aborrecida, da qual todos querem sair o mais depressa possivel; quando e flexivel, pode tornar-se um espaco agradavel de troca de experiencias e de informacoes. Sobretudo, a dimensao coletiva da relacao equipe usuarios nao se faz apenas nestas atividades grupais de objetivo tecnico: requer a participacao efetiva dos usuarios na avaliacao e na acompanhamento do trabalho da equipe. As comissoes locais de Saude sao um espaco importante para isto, mas muitos outros podem ser criados no cotidiano do servico. Assembleias nos CAPS, reunioes no centro de saude, comissoes de usuarios de Saude Mental, sao atividades de grande importancia. Conhecendo o funcionamento do servico, seus avancos e seus problemas, os usuarios tornam-se nao apenas pacientes, mas parceiros responsaveis da sua equipe. A ATUACAO EM EQUIPENao se pode definir uma equipe como um aglomerado de trabalhadores, na qual cada um deles exerce apenas a sua funcao profissional especifica.