definicoes tradicionais de inteligencia nao dao uma explicacao completa sobre as suas caracteristicas.O primeiro uso do termo "inteligencia emocional" e geralmente atribuido a Wayne Payne, citado em sua tese de doutoramento, em 1985. O termo, entretanto, havia aparecido anteriormente em textos de Hanskare Leuner (1966). Stanley Greenspan tambem apresentou em 1989 um modelo de inteligencia emocional, seguido por Peter Salovey e John D. Mayer (1990), e Goleman (1995).Na decada de 1990, a expressao "inteligencia emocional", tornou-se tema de varios livros (e ate best-sellers) e de uma infinidade de discussoes em programas de televisao, em escolas e mesmo em empresas. O interesse da midia foi despertado pelo livro "Inteligencia emocional", de Daniel Goleman, redator de Ciencia do The New York Times, em 1995. No mesmo ano, na capa da edicao de Outubro, a revista Time perguntava ao leitor - "Qual e o seu QE?" - apresentando um importante artigo assinado por Nancy Gibbs sobre o livro de Goleman e despertando o interesse da midia sobre o tema. A partir de entao, os artigos sobre inteligencia emocional comecaram a aparecer com frequencia cada vez maior por meio de uma ampla gama de entidades academicas e de periodicos populares.A publicacao de "The Bell Curve" (1994) pelo psicologo e professor da Universidade de Harvard Richard Hermstein e pelo cientista politico Charles Murray lancou controversias em torno do QI. Segundo os autores, a tendencia era que a sociedade moderna se estratificasse pela definicao de inteligencia, nao pelo poder aquisitivo ou por classes. O que causou maior polemica e indignacao por parte de inumeros setores da sociedade foi a afirmacao dos autores de que, no que diz respeito a inteligencia haveria diferencas entre as etnias.Salovey e Mayer definiram inteligencia emocional como:"...a capacidade de perceber e exprimir a emocao, assimila-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, e saber regula-la em si proprio e nos outros." (Salovey & Mayer, 2000).Dividiram-na em quatro dominios: - Percepcao das emocoes - inclui habilidades envolvidas na identificacao de sentimentos por estimulos, como a voz ou a expressao facial, por exemplo. A pessoa que possui essa habilidade identifica a variacao e mudanca no estado emocional de outra. - Uso das emocoes - implica na capacidade de empregar as informacoes emocionais para facilitar o pensamento e o raciocinio. - Entender emocoes - e a habilidade de captar variacoes emocionais nem sempre evidentes; - Controle (e transformacao) da emocao - constitui o aspecto mais facilmente reconhecido da inteligencia emocional que e a aptidao para lidar com os proprios sentimentos.Goleman definiu inteligencia emocional como:"...capacidade de identificar os nossos proprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emocoes dentro de nos e nos nossos relacionamentos." (Goleman, 1998).Para ele, a inteligencia emocional e a maior responsavel pelo sucesso ou insucesso dos individuos. Como exemplo, recorda que a maioria das situacoes de trabalho e envolvida por relacionamentos entre as pessoas e, desse modo, pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensao e gentileza tem mais chances de obter o sucesso.Segundo ele, a inteligencia emocional pode ser categorizada em cinco habilidades:Auto-Conhecimento Emocional - reconhecer