perguntas ao entrevistado se ele deseja tratar de mais alguma coisa que pense e que nao tenha sido trabalhada. E agradecer ao usuario pela sua participacao.Outro importante instrumento que acompanha a entrevista e a observacao. Ela e utilizada para poder analisar, coletar, conhecer e reconhecer as diferencas e serve para:-Para observar a vida do entrevistado em seu ambiente social, em sua interacao com seus familiares ou pessoas do cotidiano;-Para notar como o individuo entrevistado reage as perguntas, o tom de voz, as hesitacoes e as atitudes para com o entrevistador;-Para observar se o entrevistado age realmente como diz ao entrevistador. Para Mioto (2001), e importante observar:-a pessoa antes do acontecimento;-o acontecimento;-voltar a entrevistar a pessoa apos o acontecimento;-a observacao vai ser sempre seletiva e parcial;-o assistente social e um observador participante, mas deve cuidar para que seus juizos de valor (seus preconceitos) nao interfiram no andamento da entrevista ou do procedimento que desenvolve;-a observacao nao pode estar em todos os angulos possiveis e imaginaveis. Ao retomarmos os dados levantados numa entrevista, numa abordagem, reuniao, grupo ou na execucao de qualquer outro procedimento interventivo, num movimento de sistematizacao da pratica, podemos ainda observar e analisar o modo como resiste a uma situacao. Existem, e claro, pistas nao-verbais. Nossas acoes, frequentemente, mostram nossa resistencia:-Mudar de assunto; -Sair da sala;-Ir ao banheiro; -Chegar atrasado;-Ficar doente;-Adiar; -Fazer qualquer outra coisa;-Ocupar-se;-Desperdicar tempo; -Desviar o olhar ou olhar para a janela;-Folhear uma revista; -Recusar-se a prestar atencao;-Comer, beber, fumar;-Criar ou terminar um relacionamento; -Criar defeitos. A partir dai, e preciso refletir sobre o que explica esse tipo de comportamento e ir ao encontro dos sujeitos para analisar, no caso concreto, o que esta sendo vivenciado por ele e a forma como ele verbaliza isso. As respostas podem ser variadas e devem ser anotadas num caderno, a parte, logo apos o encontro. Por exemplo, o sujeito pode afirmar sua resistencia a uma dada situacao, explicitando-a das seguintes formas: nao adiantaria nada; meu marido/mulher (pai, mae, a sociedade etc.) nao iria compreender; eu teria de mudar toda a minha personalidade; so gente louca vai a psiquiatras; eles nao conseguiriam ajudar com meu problema; eles nao saberiam lidar com minha raiva; meu caso e diferente; nao quero incomodar ninguem; vai passar sozinho; ninguem consegue etc. Pode haver negacao, enquanto mecanismo de defesa em relacao a certas situacoes, como pode ser evidenciado em afirmacoes como: nao ha nada de errado comigo (contigo); nao consigo fazer nada a respeito deste problema; deu certo antes; de que adianta mudar?; se eu o ignorar, talvez o problema desapareca. Ha que se identificar o medo que se esconde atras de uma serie de falas e atitudes, tais como: ainda nao estou pronto(a); posso falhar; eles poderao me rejeitar; o que os outros vao pensar?; estou com medo de contar a...; nao quero que ninguem saiba que eu tenho um problema; tenho medo de expressar meus sentimentos; nao quero conversar sobre isso; nao a tenho energia necessaria; posso perder minha liberdade; e dificil demais; nao tenho dinheiro agora; eu poderia perder meus amigos; nao confio em ninguem;