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uma fonte a um destinatario. Quando ocorre a disseminacao pessoal e verbal de fatos e informacoes, apresentadas sob o ponto de vista do emissor, nada mais e do que o processo denominado boca-a-boca.... ATE HOJE EM DIA!O mundo diminui progressivamente a medida que as informacoes e tecnologia aproximam as pessoas, globalizando-as e gerando no mercado consumidor um senso critico cada vez mais apurado, com clientes exigentes e com nivel de expectativas elevado.Estamos em uma era caracterizada por crescente concorrencia, bombardeio de informacoes, fusoes de empresas, consumidores mais exigentes e conscientes, grandes mutacoes nos modelos de gestao empresarial. O marketing, simultaneamente, tambem sofreu e, sofre continuamente transformacoes. Ele evoluiu, assumindo responsabilidades de cunho muito mais estrategico do que no passado, com maior impacto intrinseco aos resultados. O marketing tradicional era indicado para mercados mais lentos e previsiveis; o modelo moderno requer agilidade, rapidez e flexibilidade, das organizacoes e de seus profissionais.No entanto, sao tantas as possibilidades de atuacao derivadas do acumulo de informacoes disponiveis e avancos tecnologicos que os executivos modernos se veem perdidos, ou no minimo desnorteados. A dificuldade que a maioria das empresas possui, entretanto, e a de compreender assertivamente o que o cliente realmente necessita, atraves da interpretacao de suas expectativas. Com estrategias de marketing insuficientes e, em alguns casos, ate mesmo inexistentes as empresas nao conseguem distinguir a real concepcao de necessidade intrinseca aos valores do seu cliente.O marketing, de forma geral, sempre se preocupou com as informacoes, porem, nunca com tanta valorizacao quanto no mercado moderno. Corretamente manipulada, as informacoes podem destacar-se como fator decisorio em transacoes mercadologicas.O imprescindivel as organizacoes e vencer as barreiras do processo comunicativo, barreiras estas que podem causar ruidos a comunicacao fadando a organizacao ao fracasso.
profissionais de marketing, publicidade, imprensa, enfim de todas as areas, de forma tao frenetica como nunca foi visto antes. Isso porque a internet imprime uma velocidade alucinante, que faz com as pessoas se sintam completamente alienadas em questao de pouco tempo. Por Sandra Turchi para o Mundo do Marketing (Sandra e superintendente de Marketing da ACSP - Associacao Comercial de Sao Paulo e professora e palestrantes sobre Estrategias de Marketing Digital ESPM).
Avatar e um fenonomo mundial e e atualmente o filme com maior bilheteria da historia. Seguem dicas de como aprender com seu sucesso e aplicar nos seus projetos (mesmo que nao sejam filmes de bilhoes de dolares).1. Tecnologia faz diferencaJames Camerson escreveu Avatar em 1994, mas ele esperou ate 2005 para voltar a tocar o projeto porque a tecnologia necessaria ainda nao existia. Saiba do que sua ideia precisa para sair do papel. Se ela ainda nao funcionar bem, coloque-a de lado por um tempo e trabalhe em outra coisa.2. Ame seu produtoO filme finalmente saiu depois de 15 anos da ideia inicial. Cameron nao simplesmente esqueceu do projeto, ele esperou pelo momento e fez acontecer. E agora e rico (quer dizer, mais rico).3. Tenha entusiastas, nao apenas uma plateia (usuarios)Avatar foi tao bem sucedido por voce nao simplesmente pensa bom filme e vai dormir. Voce fica com vontade de contar para todo mundo sobre o filme. Apos assistir esse filme eu imediatamente comecei a contar sobre ele para minha familia e amigos. Na hora.4. Um pouco de polemica e algo bomAvatar e uma critica sobre a guerra do Iraque e sobre como destruimos o meio-ambiente. E uma critica aos militares, uma apologia ao politeismo e trata sobre racismo. Ou entao nao tem nenhuma dessas coisas, mas te fez falar sobre isso, nao fez?5. Faca seu produto ser fantasticoAvatar e uma obra de arte do cinema. E fantastico! Nao se satisfaca com menos que isso no seu produto. Se o seu produto for a coisa mais linda que eu ja vi, eu nao apenas irei usa-lo como tambem o indicarei para todo mundo que conheco.Por Megan Berry, no blog Planning Startup Stories. Muitas pessoas pensam em marketing como publicidade, propaganda ou como acoes isoladas de comunicacao. Na verdade, o marketing e algo mais profundo que precisa ser administrado com visao no cliente (satisfacao de desejos e necessidades), empresa (lucros) e sociedade (bem estar do ser humano e da natureza). Kotler e Armstrong definem objetivamente a pratica do conceito de marketing:"O marketing e a funcao dentro de uma empresa que identifica as necessidades e os desejos do consumidor, determina quais os mercados-alvo que a organizacao pode servir melhor e planeja produtos, servicos e programas adequados a esses mercados. No entanto, o marketing e muito mais do que uma funcao isolada e uma filosofia que orienta toda a organizacao. A meta do marketing e satisfazer o cliente de forma lucrativa, criando relacionamento de valor com clientes importantes. O departamento de marketing nao atinge essa meta sozinho. Precisa ligar-se intimamente a outros departamentos da empresa e associar-se a outras organizacoes atraves de seu sistema de oferta de valor para proporcionar um valor superior aos clientes. Assim, o marketing exige que todos da organizacao pensem nos clientes e facam o maximo para ajudar a criar e a oferecer um valor superior ao cliente."Para sobreviver ao mundo moderno e globalizado, ao avanco da concorrencia e a crescente conscientizacao por parte dos clientes e publicos diversos e necessario que a empresa planeje seu futuro. Planejar no sentido de
analisar os ambientes e fatores para decidir aonde se quer chegar e atraves de que meios ou caminhos alcancar os objetivos propostos. Toda organizacao que pretende crescer de forma sustentada e se manter com forca no mercado precisa elaborar e implementar um eficiente planejamento, com visao estrategica.Planejamento estrategico e o processo de desenvolvimento e manutencao de uma referencia estrategica entre os objetivos e capacidades da empresa e as mudancas de suas oportunidades no mercado: o plano de marketing. Segundo Kotler (2006), um plano de marketing e um documento escrito que resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa planeja alcancar seus objetivos. Contem diretrizes taticas para os programas de marketing e para a alocacao de fundos ao longo do periodo do planejamento. O plano de marketing e um dos produtos mais importantes do processo de marketing."Os planos de marketing estao se tornando cada vez mais voltados para o cliente e os concorrentes. Alem disso, estao mais bem elaborados e mais realistas do que no passado. Desenvolvidos em grupo, eles extraem mais informacoes de profissionais em todas as funcoes. Os executivos de marketing, cada vez mais, veem-se em primeiro lugar como gerentes e depois como especialistas. O planejamento esta se tornando um processo continuo para responder a mudancas rapidas nas condicoes do mercado." (KOTLER, 2006)Segundo Porter, a estrategia e uma necessidade para qualquer empresa, nao importa de que tamanho. E talvez seja ainda mais importante para as MPEs, pois as grandes empresas, geralmente, sao detentoras de inumeras margens de manobras e conseguem sobreviver por mais tempo com uma estrategia ruim. Para as MPEs a unica maneira de sobreviver e ter bem definido seu mix de marketing. Elas devem examinar-se minuciosamente para descobrir como criar valores diferenciados e desenvolver um exclusivo plano de marketing.Enfim, qualquer empresa compreende que a unica maneira de prosperar e identificar de que forma ela pode ser tornar diferente, exclusiva.
na massa!Analisando diplomaticamenteAgora e hora de praticarmos sobre os conceitos e metodos, entao, vamos a um plano de classificacao?Como vamos ter mais um feriado,vamos deixar uma atividade para a proxima aula dia 07/11. Vamos trabalhar um plano declassificacao, para isso voces vao acessar o Kit MCeByte elaborar um plano declassificacao conforme proposto pelo professor Andre SOBRE ARQUIVOS,MEMORIA E RESISTENCIA NO MUNDO DOS TRABALHADORES Lopez (2012).Cada grupo devera trazer o Kit ja cortado conforme as indicacoes para discutirmos o plano de classificacao dos documentos e sua analise diplomatica.Apos a discussao elaborar um plano de classificacao e fazer o post. Entao, como vamos ter o feriado utilizem esse tempo para leitura dos conceitos que os autores apresentam para conseguirmos dar andamento na atividade.Esta e uma atividade em Grupo eObrigatoria, o link da postagem devera ser postada nos comments abaixo ate o final da aula do dia 07/11.
de nos dois na beira da praia. A luz da lua nos iluminando, o barulho do mar aos nossos ouvidos. E voce sussurrando para mim que vai me guardar pra sempre, com voce, mesmo distante.Karen Lima
Voce se lembra da nossa primeira conversa? Se lembra da primeira vez emque nos nos vimos, da primeira vez que nossos olhares se encontraram? Lembraquando voce falou pela primeira vez que o meu sorriso e o seu preferido? Lembraa primeira vez que me chamou de mo? Lembra quando voce ligava pra ouvir minhavoz, falar que sentia minha falta e que precisava de mim? Lembra que voceprometeu nao me abandonar? Lembra que voce disse que estaria sempre comigo,aonde quer que eu fosse? Lembra de quando voce olhou no fundo dos meus olhos edisse - pela primeira vez - nao chora, eu te amo, estou aqui com voce.Lembra? Lembra quando voce disse que eu era o amor da sua vida? Sim, era.Lembra que voce afirmou cuidar de mim ate o fim das nossas vidas? Lembra quevoce me prometeu que seriamos so nos, juntos, para sempre? Eu lembro. Lembro detudo. Ficou tudo guardadinho aqui, em meu pensamento, em minhas lembrancas e emmeu coracao. De cada toque, cada beijo, cada abraco. Lembro de voce em mim.Cada protecao e palavra que voce redirecionava a mim. Lembro de quando voce deixavaseu orgulho de lado e vinha me abracar, dizendo que jamais iria me deixar. Poise, voce me deixou. Me abandonou. Foi embora, sem dizer adeus. Me fez acreditarem todo amor, quando tudo era mentira. Me fez te amar e te amar cada vez mais,onde tudo era ilusao. E hoje quando me perguntam: porque tornastes essa pessoatao indiferente? Peco a cada um que te pergunte. Se e que voce ainda se lembrade mim. Se e que voce ainda se lembra que eu existo. Porque voce foi o unicoque me fez feliz, durante um bom tempo. Depois do bom tempo, fez-me encher detristeza, orgulho e indiferenca. E as lembrancas nunca se vao. E as palavraspermanecem. Choro so de pensar que fostes embora, quando prometestes nao medeixar. E doi saber que nao voltas mais para mim. Para a minha vida.Karen Lima A gente acha que ama, depois e so ilusao. A gente acha que gosta, no fime so atracao. A gente pensa que e felicidade duradoura, mas nao passa dumaalegria passageira. A gente acha que e amado. Mas so acha. Karen Lima Apenas seguir em frente! Primeiro: por que nenhum amor deve ser mendigado. Segundo: porque todo amor tem que ser reciproco. O cerebro e o orgao de maior destaque. Funciona durante 24 horas, 365 dias, desde seu nascimento... Ate que voce se apaixona.Tati Bernardi A floresta, cheiaDe sons e verdeQue se misturamNos elementos Confusos Do olhar alegreDe uma larva de borboletaE como numa escolaO animal ganha familiaridade:Entretons do chaoSabor de coisasCalor da terraPerfume de floresE o bater do vento nos galhosEntao os pezinhos Numa folha de urtigaFicam abracando-seNo tapete dos pelos Enquanto a boca sente fome (Hum, que frescura!)Buss-buss- bussE come sem enfastiarMas como o dia se mudavaPois o sol estava tinindoA larva foi-se Arrastando-se por ai Felicidade Num largo abraco do olhar, quase a voarnas asas adolescentes do dia, a crianca, mistura-se nos tecidos do mar.As aguas cheias de viagemnoticiam palavras do vento,quando nos caminhos do ceu , passa
Brincar debaixo de um ipe-rosa e quase impossivel! E passear por jardins com vestidos roseos claros, acompanhada de flores onde as petalas se rindo do frescor do vento correm mansas ate o chao. Os passaros, numa algazarra festiva, numa viagem de galho em galho... E uma menina de olhinhos negros arredondados num largo sorriso, sentada no capim verde rasteiro debaixo do ipe. Ela toda deslumbrada com o movimento das nuvens, salpicando o branco por cima da arvore. O sol, de olho em tudo, passa devagar... Viajando a pe... Realcando as cores do ipe. Entao, a cachorrinha late que o sol esquentou. A garotinha olha, olha as flores no alto, com brilhos nos olhos, e com a boneca nas maos _ Ahn! _ Sobe a calcada da casa e fica na varanda: Quando o sol se esconde, Pretinha?A cachorra docil, ronda a crianca, balanca o rabo, apos deita o corpo no chao de ardosia, assenta a cabeca por cima das patas, sem nada dizer e fica bem quieta.Apenas a menina, com sua boneca, de voz baixa, os olhos no ipe-rosa. E fica ali na varanda, inventando um mundo _ onde flores sao fadas e bonecas sao princesas... _ E o sol no ceu azul caminhando... caminhando... Entao o ouvido da meninaPercebeu um somComo um choro de criancaFicou de pe no bancoPara descobri-loCorreu os olhos por todos os ladosDebrucou-se para baixoNa ponta dos pezinhosSustida de curiosidadeE numa expressao de medoDois olhinhos bem abertos Descobriram os delaE o corpinho de pelosEncolheu-se mais aindaDebaixo do bancoMiau-miau, miau-miauA menina encheu-se de doE ficou quietinha sentadaTambem com vontade de chorar Foto GoogleEra umalagarta pequena, pequena, que morava na mangueira. Vivia presa ao tronco para ficar perto dasoutras. Mas a noite, sempre passeava dentro de uma folha, que fosse linda eaconchegante e sustentada por um galho bem vicoso. Realmente doque ela mais gostava era de uma folha macia, como um tapete novo, para acamar ospares de patinhas. Seus pelos eramgrandes e brancos que ficavam cuidadosamente em pe, como para esconder um poucodo verde da pele. Durante asnoites, sentava-se no meio de uma folha, espichava mais ainda os pelos,esperando que ficassem como espinhos sedosos, talvez por isso fossem frageis. E,apos comer um pedaco da folha em que estava (Haveria comida melhor? Naoconhecia.), suspirava e caminhava: patinhas para um lado, patinhas para outrolado... Era uma graca!Quando enchiaa barriguinha, deixava-se ficar dentro de uma folha... O sorriso largo norosto, conversando com as outras lagartas. E ficava quieta, ouvindo o nascer dodia, quando assim caminhava ate o tronco da mangueira com seu grupo de amigas. Entao, houveuma noite que passou veloz e trouxe o dia num piscar de olhos... E a lagartaficou um pouquinho mais deitada na folha... _ Esta folhatao boa! Vou dormir so mais um minutinho...!E ficou maistarde... Ha como o sol chegou quente!... Alguns galhos sem folhas deixarampassar os raios... Que vieram como filetes brancos, bulindo em todos oslugares... Seguiram pelas folhas que estava a lagarta (bem encolhidacomprazendo-se da maciez de uma folha...) e foram aquecendo-a... Que seus pelosficaram como fogo...A lagartaesticou as patas de subito: quase caiu da folha!Por
sorte, seuspelos ajudaram-na a ficar presa (quem os tocasse veria um liquido muitoviscoso)... E ela levantou os olhos: tons de madeira, de galhos secos... eassustados... sem compreender..._ Fogo, fogo,fogo...Suas patinhas sobum corpo mole voltaram para o caminho do tronco. Os olhos corriam de um espacoa outro, buscando um percurso mais curto. E ela se foi, rebolando, rebolando,erguendo bem os pelos, sobre o torax.Se eladetestou o sol? Ela corria rapido, pelo medo dos raios do sol. Mas podia-se vero brilho reluzente nos pelos sedosos, como se soltassem fogo. E ja de voltaao tronco, vagarosamente a lagarta foi se acalmando e deitou-se quieta.
Me disseram Voce anda sumido e me dei conta de que eraverdade. Eu tambem, fazia tempo que nao me via. O que teria acontecido comigo?Nao me encontrava nos lugares em que costumava ir. Perguntava por mim e aspessoas diziam E verdade, voce anda sumido. E Que fim levou voce? Eu naotinha a menor ideia que fim tinha me levado. A ultima vez em que me vira fora,deixa ver... Eu nao me lembrava! Eu teria morrido? Impossivel, na ultima vez emque me vira eu estava bem. Nao tinha, que eu soubesse, nenhum problema grave desaude. E, mesmo, eu teria visto o convite para o meu enterro no jornal. O nomefatalmente me chamaria a atencao. Eu podia ter mudado de cidade. Era isso.Podia ter ido para outro lugar, podia estar em outro lugar naquele momento. Maspor que iria embora assim, sem dizer nada para ninguem, sem me despedir nem demim? Sempre fomos tao ligados. No outro dia fui a um lugar que eu costumavafrequentar muito e perguntei se tinham me visto. Nao era gente conhecida,precisei me descrever. Nao foi dificil porque me usei como modelo. Eu sou umcara, assim, como eu. Mesma altura, tudo. Nao tinham me visto. Que coisa.Pensei: como e que alguem pode simplesmente desaparecer desse jeito? Foi entaoque comecei, confesso, a pensar nas vantagens de estar sumido. Nao me encontrarem lugar algum me dava uma especie de liberdade. Podia fazer o que bementendesse, sem o risco de dar comigo e eu dizer Voce, hein?. Mudei porcompleto de comportamento. Me tornei - outro! Que maravilha. Agora, mesmo queme encontrasse, eu nao me reconheceria. Comecei a fazer coisas que ate euduvidaria, se fosse eu. O que mais gostava de ouvir das pessoas espantadas coma minha mudanca era: Nem parece voce. Claro que nao parecia eu. Eu nao eraeu. Eu era outro! Passei a me exceder, embriagado pela minha nova liberdade. Averdade e que estar longe dos meus olhos me deixou fora de mim. Ou fora dooutro. E um dia ouvi uma mulher indignada com o meu assedio gritar Voce nao seenxerga, nao? E entao, tive a revelacao. Claro, era isso. Eu nao estavasumido. Eu simplesmente nao me enxergava. Como podia me encontrar nos lugaresonde me procurava se nao me enxergava? Todo aquele tempo eu estivera la,presente, embaixo, por assim dizer, do meu nariz, e nao me vira. Por um lado,fiquei aliviado. Eu estava vivo e bem, nao precisava me preocupar. Por outrolado, foi uma decepcao. Conclui que nao tem jeito, estamos sempre,irremediavelmente, conosco, mesmo quando pensamos ter nos livrado de nos. Agente nao desaparece. A gente as vezes so nao se enxerga. Luis Fernando Verissimo. "Uma pessoa emocionalmente superficial precisa de grandeseventos para ter prazer, uma pessoa profunda encontra prazer nas coisasocultas, nos fenomenos aparentemente imperceptiveis: no movimento das nuvens,no bailar das borboletas, no abraco de um amigo, no beijo de quem ama, numolhar de cumplicidade, no sorriso solidario de um desconhecido. Felicidade naoe obra do acaso, felicidade e um treinamento." Augusto Cury. Volta e meia, cronicas, romances e poemas terminamcom a indefectivel frase: Saudades de mim. Sera que eu ja escrevi isso
algumavez, que sinto saudades de mim? Devo ter cometido, eu tambem, esta dramatizacaobarata, somos todos reincidentes nos cliches. Mas, olha, sinceramente, naosinto, nao.Lembro de uma menina que se sentia uma estranha na sala de aula. Que adoravatomar lanche nas Lojas Americanas do centro da cidade. Que ficava esperando sertirada pra dancar nas reunioes dancantes, e quando acontecia, que extase! Navez em que foi tirada pelo garoto de quem ela era a fim (e ele a apertou maisdo que os bons modos permitiam), os pais da menina chegaram justo naquela horapara busca-la, sua primeira grande frustracao. Lembro do primeiro beijo da menina,ela completamente nervosa. Lembro da menina ja grande, em seu primeiro estagio,iniciando vida profissional. Lembro da menina agindo como adulta, indo morarfora do pais. Lembro da menina voltando, sem resquicios da menina que haviasido. Saudades dela? Afeto por ela. Saudades eu tenho de nada. Nao voltaria um unico dia na minha vida, e lembrancas boas e o que nao mefaltam. Nao voltaria a infancia - mesmo nunca mais tendo sentido tanto orgulhode mim quanto senti no dia em que ganhei minha primeira bicicleta sem rodinhasauxiliares, aos 6 anos, e sai pedalando sem ajuda, ja no primeiro minuto, semquedas no curriculo. Nao voltaria a adolescencia, quando fiz minhas primeirasviagens sozinha com as amigas e aprendi um pouquinho mais sobre quem eu era - esobre quem eu nao era. Nao voltaria ao dia em que minhas filhas nasceram, queforam os dias mais felizes da minha vida, de uma felicidade inedita porque dalipor diante haveria alguma mutilacao na liberdade que eu tanto prezava - mas,por outro lado, experimentaria um amor que eu nem sonhava que podia ser taointenso. Nao voltaria ao dia de ontem - e ontem eu era mais jovem do que hoje,ontem eu era mais romantica do que hoje, ontem eu nem tinha pensado em escreveresta cronica, ontem faz mil anos. Nao tenho saudades de mim com menos celulite,nao tenho saudades de mim mais sonhadora. Nao voltaria no tempo para consertarmeus erros, nao voltaria para a inocencia que eu tinha - e tenho ainda. Tereisaudades da ingenuidade que nunca perdi? Nao tenho saudades nem de um minutoatras. Tudo o que eu fui prossegue em mim. Martha Medeiros.
O sofrimento, excetuando-se o que traz de dor, tem um certo glamour, e cinematografico. Cena 1: voce atravessa a madrugada escutando musicas antigas, fumando dois macos e revendo fotos.Cena 2: voce se trancafia no banheiro, senta sobre a tampa do vaso sanitario e dissolve-se de tanto chorar.Cena 3: voce se revira na cama sem conseguir pregar o olho, pensando, lembrando, doendo.Cena 4: voce caminha por uma rua da cidade, sem rumo, parando para uma cerveja num boteco estranho, onde ninguem lhe conhece que bom ser invisivel. Se e pra sofrer, que seja sozinho, onde seu rosto possa estampar desalento, inchacos, nariz vermelho, olhar perdido, boca crispada. Se e pra sofrer, que o corpo possa verter, vergar, amolecer. Se e pra sofrer, que possa ser descabelado, que possa ser de pes descalcos, que possa ser em silencio. Que os demonios levem pro inferno aquele que bate a nossa porta bem no meio da nossa fossa, aquele que telefona bem no auge das nossas lagrimas, aquele que nos puxa para uma festa obrigatoria. Malditos todos aqueles com quem nao podemos compartilhar nossa dor, e nos obrigam a fingir que nada esta se passando dentro da gente. Disfarcar um sofrimento e trabalho de Hercules. Um premio para todos aqueles que conseguem fazer com que os outros nao percebam sua falta de animo nos momentos em que animo e tudo o que esperam de nos: nas ceias de Natal, jantares em familia, reunioes de trabalho. Voce nao quer estar ali, quer estar em Marte, quer estar em qualquer lugar onde nao seja obrigado a sorrir. Ha sempre o momento de pedir ajuda, de se abrir, de tentar sair do buraco. Mas, antes, e imprescindivel passar por uma certa reclusao. Fechar-se em si, reconhecer a dor e aprender com ela. Enfrenta-la sem atuacoes. Deixar ela escapar pelo nariz, pelos olhos, deixar ela vazar pelo corpo todo, sem pudores. Assim como protegemos nossa felicidade, temos tambem que proteger nossa infelicidade. Nao ha nada mais desgastante do que uma alegria forcada. Se voce esta infeliz, recolha-se, nao suba ao palco. Disfarcar a dor e dor ainda maior.Martha Medeiros Eu sempre estive entre aspas. Ficar triste e um sentimento tao legitimo quanto a alegria. Reclamar do tedio e facil, dificil e levantar da cadeira pra fazer alguma coisa que nunca foi feita. Queria nao me sentir tao responsavel pelo que acontece em meu redor. Felicidade e a combinacao de sorte com escolhas bem feitas. Pessoas com vidas interessantes, interessam-se por gente que e o oposto delas. Emocao nenhuma e banal se for autentica. Dar certo nao esta relacionado ao ponto de chegada, mas ao durante. O prazer esta na invencao da propria alegria, porque e do erro que surgem novas solucoes, os desacertos nos movimentam, nos humanizam, nos aproximam dos outros. Enquanto o sujeito nota dez, nem consegue olhar pro lado, sobe pena de ver seu mundo cair. O mundo ja caiu, so nos resta dancar sobre os destrocos. Nosso maior inimigo e a falta de humor. Martha Medeiros. Que qualidade primeira a gente deve esperar de alguem comquem pretende