pouso daaeronave.Programa TAM retro-vintage.Enquanto as maiorias das companhias aereas pintam suas aeronaves em coresretro mostrando sua heranca na aviacao, a TAM passou por diversas etapas,durante um periodo de 18 meses, oferecendo aos seus clientes um clima retroenvolvente, em experiencia em duas aeronaves A319 voando entre Sao Paulo e Riode Janeiro. Segundo a TAM, o objetivo do projeto TAM Vintage foi o defortalecer as suas raizes em um momento em que a companhia aerea esta crescendorapidamente. Destacando dois momentos importantes da historia da companhiaaerea, um aviao foi pintado nas cores da TAM, que data dos anos 70, quando aempresa iniciou suas operacoes regionais, enquanto que o outro aviao foipintado num esquema de cores dos anos 90, em uma epoca de grande expansao ereconhecimento a nivel nacional.Airbus da TAM pintada no esquema retro/vintage. Video de seguranca "retro/vintage" TAM. Fonte: TAM Airlines. Os interiores de ambas as aeronaves tambem receberam uma decoracaoretro, com tampas de assento, tapetes e cortinas remodelados no tecido e padraodos anos setenta e noventa. As tripulacoes de cabine e os pilotos usavamuniformes retro, as refeicoes eram servidas no antigo talher descartavel, emmoda na epoca, enquanto o video de seguranca a bordo e folheto de segurancatambem foram produzidos num estilo que eram utilizados nas epocas citadas. TAM Vintage: Video conceito do projeto. Fonte: TAM Airlines.Tripulacao uniformizada ao estilo "retro" da TAM. A nova classe media brasileira: emergente.Segundo a TAM, a classe media no Brasil cresceu tres vezes mais rapidamenteque a populacao em geral, na ultima decada, onde um numero estimado de 10,7milhoes de brasileiros ganharam os ceus pela primeira vez em 2011, 8,7 milhoes dosquais pertencem as chamadas "classes emergentes". No entanto, 53% daclasse media brasileira nunca viajaram de aviao e ainda viaja longas distanciasem onibus, como grande numero da populacao brasileira trabalha fora de seuestado natal.Em um esforco para tornar as viagens aereas mais acessiveis a populacaobrasileira em geral, para poder concorrer com a crescente demanda das empresasde baixo custo, como a GOL e a Azul, e elevar o volume de passageiros nohorario de pico, a TAM, em 2010 lancou um projeto inovador que se destinava aalcancar a nova classe media que, com o fortalecimento da economia brasileiranos ultimos anos, aumentou o poder de consumo no pais, onde se comprova que o privilegiode voar ja nao esta limitado a apenas alguns clientes. Tarifas variaveis para atender aos mais variados clientes. Fonte: TAM Airlines. Trafegos locais em alta.A TAM e alvo a classe media emergente com novos canais de vendas. Porexemplo, a companhia aerea vende bilhetes com desconto atraves da cadeia devarejo Casas Bahia, em Sao Paulo, que atende principalmente a baixa renda, ondeos clientes e a maioria das lojas estao localizados nos bairros mais populares.Os clientes podem comprar passagens aereas nas lojas e tem a opcao depagar por elas atraves de um maximo de 12 parcelas sem juros. As operadorasrivais como a Gol e a Azul tambem oferecem opcoes de planos semelhantes depagamento.Desde agosto de 2011, a TAM opera cinco quiosques nas estacoes de metro deSao Paulo e no Rio de Janeiro, e tambem assinou um acordo com a empresa deonibus