trabalho recessivo, levando aos desempregados um sentimento de desanimo, inseguranca, preocupacao e baixa auto-estima.O mau atendimento ao candidato se torna mais indesculpavel quando praticado por psicologos, profissionais que, por formacao e missao, devem exercitar a empatia, a solidariedade, o respeito a individualidade e a compreensao dos aspectos emocionais das pessoas em geral e em particular daquelas que estao desempregadas. Certamente nao da para generalizar e as excecoes estao ai para justificar a regra. Ha otimos selecionadores. Mas, infelizmente, muitos profissionais de Selecao ou nao estao conseguindo administrar seus proprios conflitos e dificuldades pessoais, transferindo suas frustracoes para o candidato, ou estao necessitando adquirir ou desenvolver certas habilidades e competencias indispensaveis a funcao. Numa sociedade que teima em julgar e atribuir poder, valor e importancia a pessoa a partir do seu status socio-economico, e facil imaginar o imenso abismo emocional do desempregado, seja ele um ex-peao, uma ex-secretaria, um ex-vendedor ou um ex-executivo. De qualquer forma, ele nao passa de um ex para a sociedade e para o mercado de trabalho, o que muitas vezes o leva a perder o respeito e a consideracao (que tinha antes) dos vizinhos, dos ex-colegas, amigos e ate de alguns familiares e assim mergulha no terrivel caos da baixa auto-estima e tende a caminhar a passos largos para a tristeza e a melancolia, que podem evoluir perigosamente para a depressao e finalmente o desespero. E com esse estado de espirito que ele vai pedir emprego na area de Selecao de uma empresa. Na verdade, o desempregado nao vai pedir coisa nenhuma: ele vai, isto sim, oferecer seu talento, suas habilidades e sua competencia - temporariamente nao utilizada - para atender ou suprir uma necessidade da empresa. Se ha vagas, e porque ha a empresa tem necessidades a serem supridas. Portanto, o candidato vem oferecer e trazer solucoes e so por isso ja merece ser tratado com toda a atencao e respeito do mundo. Nao e preciso ter pena do desempregado. E preciso apenas ter respeito pelo profissional e, sem perder de vista esse respeito, estabelecer no processo seletivo uma negociacao etica e amistosa em que sao trocadas informacoes corretas sobre competencias, perspectivas, compensacoes, etc. Nao questiono a competencia tecnica destes profissionais, mas sabe-se hoje, a competencia nao e feita apenas de elementos cognitivos, mas tambem de comportamentais e atitudinais. Alias, atualmente, a competencia comportamental esta sendo muito mais solicitada e valorizada pelo mercado do que a tecnica. Muitos talentosos tecnicos vem se perdendo hoje por nao dominarem tambem a capacidade de manterem relacoes harmoniosas e produtivas com os colegas. Numa epoca que em os herois solitarios estao em acelerada extincao e se busca cada vez mais o trabalho em equipe, e fundamental que os excessivamente autoconfiantes nao percam de vista os limites das boas relacoes e nao enveredem pelos tortuosos e desagradaveis caminhos da bocalidade e da arrogancia. Fala-se tanto em instalar paz no mundo e buscar qualidade de vida nas empresas e, no entanto, ha pessoas que conseguem produzir dor, ressentimento, angustia e raiva numa pequena sala de Selecao de Pessoal, como se fora ali um