:: DIVULGACAO PARA FINS EXCLUSIVOS EDUCACIONAIS ::POR: Frederick van AmstelNos ultimos meses tenho recebido cada vez mais convites para participar de pesquisas academicas sobre design de interacao respondendo a um questionario. Fico feliz de saber que o assunto esta sendo mais pesquisado na academia brasileira, porem, por outro lado, eu me questiono "por que fazer essa pesquisa via questionario se existem tantos outros metodos interessantes de pesquisa no design de interacao?"Na maioria dos casos, o tema da pesquisa nao justifica o instrumento. O questionario e uma ferramenta para pesquisa com grandes amostragens, na casa das centenas de participantes. Os convites que recebo e para pesquisas sobre assuntos tao especificos que apenas umas poucas pessoas poderao responder. E da maneira como o convite e feito ? impessoal, enviado para uma lista de discussao, sem uma promessa de compartilhar resultados ? eu ja consigo prever que a taxa de retorno sera muito menor do que uma centena.Se a amostragem e pequena, faz mais sentido fazer uma entrevista pessoalmente, por telefone, ou por Skype. Uma unica entrevista e capaz de ir muito mais a fundo no assunto do que algumas dezenas de questionarios respondidos. E claro que nao tera a mesma diversidade do que os questionarios, mas de que adianta ter diversidade se nao ha aprofundamento?Alem da entrevista, existem uma porcao de outros metodos que podem ser usados para pequenas amostragens: etnografia, sondas culturais, historia oral, etc. Um dos diferenciais do design de interacao e justamente ir a campo, encontrar o usuario, compreender o seu contexto. Por que deveria ser diferente na pesquisa academica sobre o assunto?Das duas uma: ou o pesquisador nao dispoe de recursos para ir a campo ou o orientador academico nao considera os metodos de pesquisa de design de interacao cientificos o suficiente. O questionario e um instrumento que pode ser elaborado no conforto do escritorio com ferramentas que geram dados estatisticos automaticamente. Os graficos e porcentagens fazem a pesquisa parecer mais cientifica do que ela realmente e, pois com pequenas amostragens, nao da pra generalizar e dizer que e valido para uma grande populacao.Uma pesquisa via questionario e mais facil de organizar, permite maior controle do orientador e gera resultados que parecem mais cientificos. Porem, de um modo geral, ela nao ajuda a clarificar o fenomeno estudado. Se a pesquisa e sobre difusao das praticas de design de interacao no mercado (um tema que sou frequentemente convidado apesar de estar na academia no momento), de que adianta saber quantas pessoas estao fazendo testes de usabilidade? Existem muitas outras praticas de design de interacao que, inclusive, nao constam na literatura academica. O rabisco \ frame, por exemplo, e um hibrido de wireframe com prototipo de papel que e bem caracteristico dos estudios brasileiros.Em 2005 eu ja havia alertado para nao confundir teste de usabilidade com projeto centrado no usuario. Uma coisa nao implica na outra. Acontece muito de uma empresa querer uma avaliacao no final de um projeto que nao foi centrado no usuario. Tambem acontece de haver projetos centrados no usuario em que o teste de usabilidade nao e organizado.Enviar