paradigma de que motivar a equipe custa caro e desmistifica a imagem de complexidade dos programas de motivacao. Percebe-se que estimular a motivacao dos colaboradores e simples e objetiva, para isso, basta somente da boa vontade e do interesse dos lideres. O especialista em gestao de recursos humanos, Claus Moller implantou o programa Colocando as pessoas em primeiro lugar na British Airways que conquistou a partir deste programa, o titulo de companhia aerea do ano, em 1990 (cf. HSM Management, 1997). O psicologo dinamarques utilizou metodos simples de gestao com pessoas para alcancar a excelencia no relacionamento interno e consequentemente motivar a equipe, ajudando a empresa a se destacar no mercado. As atitudes estao baseadas na valorizacao da equipe, quando o autor diz que as empresas devem colocar os funcionarios em primeiro lugar, para que assim eles facam o mesmo com os clientes. Esta afirmacao surge no momento em que o autor defende que o colaborador deve ser visto como parceiro da empresa, as suas criticas, sugestoes e opinioes devem ser avaliadas e deve-lhe ser dado feedback das decisoes tomadas, fazendo com que este se sinta importante, valorizado. Desta forma, o colaborador se sentira mais motivado a prestar um bom servico, estara sempre buscando melhorar seu desempenho, sendo mais participativo e atuante. Com isso, todos os envolvidos saem ganhando: o colaborador, por aprimorar seus conhecimentos e sua funcao; o cliente, por ter um atendimento de qualidade; e a empresa, que percebe os efeitos no aumento dos resultados financeiros. O autor Flavio Valsani afirma que a partir do momento em que o gestor comeca a prestar atencao nos subordinados, comeca a descobrir suas motivacoes. (2006:215) Uma maneira muito simples e que gera bons resultados para organizacao e delegar atividades relevantes para os colaboradores, faze-los sentir-se parte do processo, peca importante para o desenvolvimento da empresa. Tratar o colaborador como parceiro e nao somente como funcionario, estimular sua participacao nas atividades diarias, se comunicar com ele. Como ja dizia Sidneia Freitas, a satisfacao dos funcionarios, via comunicacao, esta diretamente relacionada com a satisfacao no trabalho (2006:58). A aplicacao de metodologias de motivacao, incluindo dosagens diarias de estimulo aos colaboradores, faz com que as empresas preocupadas com o perfil de uma equipe feliz e satisfeita com o seu trabalho estejam sempre a frente dos concorrentes que estao apenas preocupados com numeros, metas e resultados financeiros. Para Dias ( 2007), nao e possivel manter um grupo motivado durante todo o tempo, as dificuldades do dia a dia alteram o humor das pessoas afetando seu estado de motivacao. As empresas nao necessitam assumir uma postura paternalista e sim oferecer uma contrapartida em funcao da produtividade, comprometimento e envolvimento do grupo em torno dos objetivos da organizacao, apresentando claramente a importancia que cada um tem dentro da empresa, desde os processos mais simples ate os mais complexos. Pode parecer romantico falar em motivar a equipe, preocupar com a comunicacao estabelecida entre eles, quando quem recebe a informacao tem o perfil de um lider autoritario e ultrapassado. Mas quando se trata de um lider democratico e atento as evolucoes