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Voce e o que voce faz"Se todos os que se propoem a amar entrassem em acao,este seria um mundo muito melhor.Diz um velho ditado que quando quisermos de fato conheceralguem, deveriamos estar menos preocupados com o que dizeme mais alertas ao que fazem.Por isso e que amar e um verbo.O que vai no interior de nos e revelado pelo que fazemos no exterior.Se amamos de verdade, como fazer para demonstra-lo?Se nos importamos de fato com nossa familia, nossos filhos, como manifesta-lo?Se de fato estamos preocupados com a fome, a pobreza, a solidao, a violencia no mundo, como demonstrar essa preocupacao?Se nao houver evidencia tangivel de nosso amor em acao, entao e duvidoso que alguem nos ame.Certa vez me sentei ao lado de um homem num aviao que ficou se queixando e selamentando durante toda a viagem atraves do continente.As aeromocas eram inuteis,a comida era terrivel,o assento era apertado,o filme nao prestava.Depois comecou a se queixar de questoes bem maiores:o governo era corrupto,a sociedade definhava,as pessoas nao eram de confianca, etc.Durante nossa conversa, mencionei que meu interesse era o estudo e odesenvolvimento do amor entre as pessoas.E ele, bruscamente: "Fantastico! O que o mundo precisa e de mais amor",assegurou-me.Entao, sem nenhuma pausa, acrescentou"E bom saber que ainda existem pessoas como voce e como eu que entendem isso."Leo Buscaglia, do livro Nascido para amar Arrecifes - 02/02/2014 - Jornal do Commercio - Recife - PEBailarina fora dos padroesJC - Participar do BBB era um desejo antigo? BELLA MAIA - Sempre gostei do programa e nunca entendi o motivo de tantos comentarios desfavoraveis. Acho que podemos ve-lo sem deixar de lado quem somos e no que acreditamos. E por isso, sempre tive vontade de participar do BBB. Em 2012, a producao me sondou, mas o querido Aslan foi o escolhido. Neste ano, fui surpreendida em ser escolhida para participar. JC - Qual o maior aprendizado que teve durante o tempo que ficou na casa? BELLA - Conviver com as pessoas no programa me ensinou a ser mais tolerante e a julgar menos os outros. Percebi como e bom pensar antes de falar. JC - Considera-se uma pessoa impulsiva? BELLA - Demais. E sou assim desde crianca. Faco aquilo que esta dentro de mim, sem medo. Inclusive, foi isso que me prejudicou no jogo. Preciso ter mais cuidado na hora de me expressar. JC - Como a danca a conquistou? BELLA - Foi de repente. Estava no 7o periodo de direito quando percebi que estava infeliz com o curso. Passei imediatamente para a area da danca sem nunca ter me interessado por isso profissionalmente. De uma maneira muito amadora, so dancava na Igreja Episcopal. As pessoas falavam que viam algo de especial em mim durante a danca. JC - Vai muito a igreja? BELLA - Eu frequentava bastante, era muito assidua. Aos 20 anos, quando fui ao Rio para estudar danca, mudei completamente minha cabeca, tanto que iria casar virgem. Mas no Rio, percebi que posso acreditar nas mesmas coisas, sendo o que eu sou, sem dogmas. Mas respeito muito as religioes. Hoje, a minha relacao
com Deus e pessoal e intima. JC - O que a estimulou a voltar para o Recife? BELLA - Fui para o Rio sem saber o que poderia acontecer. Por causa da saudade daqui, voltei em 2010, apos terminar a especializacao. Foi a grande sacada porque la eu seria so mais uma. Aqui, consegui ter meu publico e ja loto um teatro. JC - Fala muito com o corpo? BELLA - Demais. As palavras sao insuficientes, mas condizem com a minha expressao corporal. Ter uma conexao com meu corpo me da seguranca, autonomia e poder de ser sujeito ativo da minha vida. JC - Voce ficou conhecida na casa como a participante que evita padroes. E isso mesmo?BELLA - Essa e uma discussao imensa e passa pela questao de cada um ser o que e, mesmo diante de tudo o que as pessoas impoem. Nossa vontade nao precisa ser moldada por uma coisa que ja e estabelecida. Ou seja, vamos questionar os padroes. JC - Deixou de se depilar para se esquivar de um padrao? BELLA - Nao, amo depilacao. Na casa, vi que nao tinha como fazer as axilas de cera e decidi que nao recorreria a lamina, que me machuca. E claro que nao iria me privar de usar uma certa roupa por nao estar depilada. Nao esperava tanta repercussao em torno disso porque e uma questao natural para mim. Entao, de proposito, agora, estou deixando o sovaco cabeludo. E nao estou fazendo isso por uma questao de marketing. JC - Gosta de conhecer novos lugares? BELLA - Trabalho para viajar. Entre as cidades por onde passei, Prata, no interior da Paraiba, me encantou. E a terra do meu sogro, um lugar tranquilo, no meio do nada, onde nao funciona celular e que tem um monte de bichos a noite. Nunca tinha visto nada igual, tao da nossa terra. JC - O que tem no Recife que e a sua cara? BELLA - O Cinema da Fundacao, o Bairro do Recife, a Livraria Cultura do Paco e os bares daqui, como o Central, que tem comida boa e onde encontro pessoas com papo interessante. Acho o Recife massa. JC - E no Rio? BELLA - Gosto da atmosfera despojada da cidade, que combina comigo. E bom sair pelas ruas a vontade, de short e chinelo. As pessoas estao nem ai. E nao posso de deixar de citar o Posto 9 da Praia de Ipanema, da turma alternativa que eu adoro. JC - Fora a danca, o que gosta de fazer? BELLA - De beber com os amigos. Tomo vodca, champanhe e vinho. Uisque so de vez em quando, em ultimo caso. Nao gosto de cerveja, meu paladar nao se acostumou. JC - Daqui para frente, quais os planos? BELLA - Pretendo ser cada mais mais reconhecida na danca, que e um trabalho que me completa.
Atitudes curadoras Entre os babembas, tribo da Africa do Sul, se uma pessoa age de forma irresponsavel ou injusta, ela e colocada no centro da vila, sozinha e solta. Todo trabalho cessa na comunidade e todos os membros da tribo - homem, mulher, crianca - se juntam num grande circulo ao redor do acusado. A seguir, cada um da tribo fala com ele, um por vez, relembrando as boas coisas que a tal pessoa tenha feito na vida. Qualquer incidente ou experiencia que possam ser lembrados com algum detalhe e precisao sao relatados. Todos os seus atributos positivos, suas boas acoes, sua forca de vontade e generosidade sao declaradas cuidadosa e minuciosamente. Muitas vezes, essa cerimonia tribal dura varios dias. Ao final, o circulo tribal e quebrado e da lugar a uma celebracao de jubilo, e a pessoa, simbolica e literalmente, e recebida, com boas-vindas, de volta a tribo. Como nos, que nos julgamos evoluidos, precisamos aprender para chegarmos ao nivel dessa tribo! E urgente que aprendamos a praticar atitudes curadoras. Ninguem deve ser condenado. Ninguem faz o mal porque ama o mal. As pessoas erram porque sao limitadas, fracas, inseguras. Muitos dos nossos erros sao reacoes ao mal que nos fizeram. A compreensao, corretamente manifesta, e um excelente instrumento de cura e restauracao. O grande segredo dessa tribo e hoje uma das verdades essenciais no processo educacional, tanto escolar como familiar. Sem uma palavra de elogio, ninguem tem forcas para mudar um comportamento ou corrigir uma atitude. Quando uma pessoa comete um erro, nada a condena mais do que sua propria consciencia. O mais dificil e se perdoar, se aceitar, e redimensionar sua caminhada. As criticas nao ajudarao em nada se nao forem precedidas de um elogio sincero, honesto, maduro e equilibrado. A critica pela critica gera frustracao, decepcao, desanimo e tristeza. O elogio, quando verdadeiro, injeta o animo necessario para que se possa refazer a vida. Acho que essa deveria ser a maior funcao de uma familia e de uma comunidade: ressaltar os valores! Das criticas e acusacoes, a sociedade ja se encarrega. Existem pessoas especializadas nesse ministerio encardido. Mas muitos santos, seguindo a pedagogia de Jesus, especialmente em seus gestos curadores, aprenderam e praticaram o elogio como arma poderosa de cura e restauracao. O elogio nao pode ser confundido com a bajulacao. Elogiar e ressaltar as qualidades individuais. O elogio precisa coincidir com aquilo que a pessoa ja sabe que tem e que esta escondido sob a manta do erro. Nao adianta querer inventar uma qualidade para elogiar. Nesse caso, esse alguem logo se percebe enganado e fecha-se ainda mais no erro. O elogio sera uma linda gota de cura interior quando refletir um valor da pessoa e reanima-la a retomar esse valor. O elogio e uma palavra de esperanca ativa, concreta, possivel, realizavel. Infelizmente essa e uma pratica tao remota em nosso meio que muitas vezes temos medo do elogio. Quando alguem nos elogia ou elogia nosso trabalho, ficamos com um pe atras, achando que depois desse elogio certamente vira um pedido de ajuda. Por isso, como atitude
curadora, o elogio jamais devera ser acompanhado de um pedido de favor. Unir os dois e sacrificar um deles. Agora, quando se precisa, verdadeiramente, de ajuda, primeiro deve-se fazer o pedido e entao uni-lo com o elogio, para que a pessoa elogiada se sinta determinada a ajudar. Nesse caso o elogio e so uma referencia a um valor que o individuo tem, do qual voce esta realmente necessitado.do livro Gotas de cura interior - Pe. Leo, SCJ - Editora Cancao Novahttp://www.autoconhecimento.valzacchi.com.br/gotas%20de%20cura%20interior.pdf
Para se ter sucesso e preciso conjugar quatro verbos. Todos os quatro, nesta ordem:1- SONHAR2- OUSAR3- ACREDITAR4- TRABALHAR(Thomas Watson - Fundador da IBM) A maioria das pessoas sabe ou pelo menos ja leu em alguma mensagem que para se comunicar adequadamente e preciso aprender a escutar.Sim, escutar sem querer responder o tempo todo. Escutar pra compreender o outro e assimilar o que ele quer expressar e nao ja ficar bolando o que vai dizer como resposta ou interromper sem nem dar chance ao outro falar.Pois bem, e como e isso nos dias atuais, de midias sociais? Como posso escutar alguem se estamos em um mundo do faz de conta que esta tudo bem, todo mundo e igual e pensa da mesma forma?Algumas pessoas desconhecem que vivem em uma bolha de opinioes. Exato, nao conseguem perceber que nem todo mundo pensa igual ao que elas defendem. E logico que os iguais se atraem no mundo digital e que nas redes sociais muitos somem de nossa timeline nao porque deixaram de ser nossos amigos, mas porque nao compartilham de mesmas opinioes e gostos e automaticamente (literalmente falando) elas comecam a aparecer cada vez menos.E o que isso tem a ver com aprender a escutar?... Oras, se uma pessoa entra em nossa pagina e escreve algo que contradiz o que defendemos, normalmente perdemos a chance de aprender com a diferenca se ja saimos brigando, ou seja, nao damos chance pra escutar. Com isso, ficamos cada vez mais incapacitados para o dialogo, para o novo, para o crescimento. Nao quer dizer que haja necessidade de mudanca de opiniao, mas nao precisamos nos fechar para o mundo e para opinioes contrarias. Isso tambem se repete no ambiente fisico e logico. No passado se respeitava a opiniao do outro, se conversava valorizando o dialogo e aprendendo com opinioes contraria. Hoje a pessoa sabe que sua opiniao politica ou sobre um filme ou qualquer outro assunto e contrario e mesmo assim, se fecha para a troca de opinioes e se fecha em defesas de suas opinioes. Na verdade nao quer a conversa, quer a briga. Muitas vezes a falta de habilidade em escutar e acompanhada de interrupcoes ou de expressoes faciais que dizem, nao avance que nao vai dar em nada, nao estou te ouvindo, tenho minha opiniao e pronto.Loucura! Loucura porque nao tem como fazer de conta que a opiniao contraria nao existe e que e possivel se fechar e so conversar com quem comunga do mesmo raciocinio, do mesmo argumento. Loucura porque cada vez mais o mundo fica pequeno a partir do momento que acontece o boicote ao novo, ao diferente. Com isso, e promovida uma comunicacao de raiva, de ganha-ganha ou... de perde-perde.Dia desses ouvi de uma amiga uma frase que resolvi aplica-la em muitos momentos de minha comunicacao. Preciso me comunicar com minha mente e meu coracao, nao posso deixar pra me comunicar com o estomago. Por isso, temos que aprender novamente a escutar, quem sabe muitos conflitos resultem em crescimento e inovacao. Comunicacao organizacional se faz nos detalhes e sutilezas que permeiam a estrategia
o resultado dos negocios, por que nao encontrar outras formas de se manifestar, como participar de algum grupo que discuta solucoes para superar o posicionamento de politicas publicas que nao aprova ou apoiar colocando em pratica o que aprova? Talvez seu exemplo conte muito mais que suas palavras no meio digital, ditas muitas vezes em um momento de raiva ou de apoio a alguma situacao pontual.
Dia desses me levantei e me organizei pra trabalhar em casa naquela manha. Estava com a agenda lotada de compromissos, mas que poderiam ser administrados de meu escritorio.Mas nao e o caso. O caso e dizer o quanto de tempo jogamos no lixo com o computador.Tomei meu cafe tranquila, molhei as plantas, limpei as caixinhas de areia dos gatos, peguei uma ultima xicara de cafe pra tomar na sacada olhando o movimento da cidade e rememorando minha agenda e o que deveria fazer. Feito este ritual, me ajeitei em frente ao computador... Foi ai que aquele capetinha da orelha nao sei se da direita ou da esquerda, me assoprou: veja antes seus emails. Abri, li, a maioria eram spams. Entrei no Facebook, dei uma olhada rapida no Instagram, curti alguns posts, parei pra ler outrosMe ajeitei novamente pra comecar meus relatorios, quando pensei em deixar o FB aberto.Me ajeitei mais uma vez em frente ao computador e ja no primeiro paragrafo, buscando uma palavra que se encaixasse melhor no texto, abri quase que instintivamente o FB. Percebi o tanto curtidas e pensei, nossa, em tao pouco tempo... Foi quando vi que tinha uma pessoa que eu nao via ha muito tempo, me solicitando para eu adiciona-la. Aceitei sua solicitacao e resolvi entrar em sua pagina pra ver o que estava fazendo, quais seus interesses e acabei entrando na lista de amigos e "puxa, que legal, esta seguindo esta pessoa, vou entrar pra ver". Uma coisa puxa a outra ate que acordo de meu transe digital com aquele capetinha de nao sei que orelha, as gargalhadas.... Duas horas, isto mesmo: duas horas perdidas de minha vida! Fiquei nesta brincadeira por duas horas!Considero como horas perdidas e fofocas digitais, porque comparo com pessoas que trabalham em empregos formais, em que a pessoa perde minutos ou horas preciosas tomando cafezinho, fumando la fora ou andando pelo escritorio e se for computar como resultado de trabalho, nao levou a nada. Situacao semelhante aqui, pois estas duas horas que fiquei vagando pelas midias digitais, so roubaram meu tempo...Perdi a manha. Na verdade, o dia, porque a tarde a agenda ja estava comprometida fora de meu "home sweet office"...Peguei pesado, pessoal, e claro que aprendemos muito com as midias digitais, mas precisamos ter disciplina e foco. Do contrario, realmente, perdemos tempo e esse e atualmente um de nossos bens mais preciosos. A gente liga a TV e o que mais se fala e da crise. Abre o jornal ou melhor, nem precisa abrir, a manchete principal e a crise. Ate o WhatsApp da familia que seria pra falar da vida ou da receita da vo que foi repaginada, so fala da crise.Como entao, planejar o dia a dia se a crise funciona como uma ancora sem deixar ninguem ousar ou ter coragem de inovar? Nao e ingenuidade minha, e claro que a crise esta acontecendo... opa, opa, opa. Melhor parar porque o que menos eu quero falar agora e sobre a crise.Minha intencao e refletir sobre aquele empresario que esta expandindo os negocios que estao bem, mas quando
perguntado como esta, como no automatico responde: pois e, a crise... e la vem o rosario.Claro que falar outra coisa que seja diferente e dificil, ainda mais nesse periodo de intolerancias, mas e preciso reagir. Parece que voltamos a epoca que alguem dizia mas e redonda, e redonda, e redonda....Se um empresario que esta bem, apesar da crise, e nao consegue falar outra coisa a nao ser se lamentar, como pode convencer outro empresario, que apesar da crise, esta querendo negociar o seu produto?Fica uma conversa de doido. Nao e negar a crise, mas e repensar a forma de negociar... apesar da crise.Antes de tudo e isso nao e de agora, a venda e consequencia de um relacionamento do vendedor com o comprador. Hoje seria mais chique falar, da marca com os stakeholders.Comprar sem questionar aquele produto que esta ali na sua frente no supermercado e o que chamamos de habito de marca. Parece fidelidade, mas e como aquela coisa de entrar no carro e chegar no trabalho sem saber como dirigiu ate la...nao ha consciencia do que faz, do que compra. Isso nao e fidelidade, e habito.O que estou querendo dizer, que nao ha fidelidade? De marca, nem sempre.Mas por que estou escrevendo isso tudo? Parece mesmo conversa de doido...Porque mesmo e apesar da crise e preciso fazer negocios, e preciso vender. E para sua marca poder pelo menos viver aquela historia de habito de compra, antes ela precisa no minimo ser conhecida... E isso.Entao, la venho eu novamente indignada, por que alguns ainda nao acreditam que comunicar a marca pode vender muito mais do que bater na porta de um por um pra tirar pedido? Ate porque, para alguem abrir essa porta e comprar, precisa ja ter ouvido falar daquela marca. Por isso, inclusive, alguns conseguem bater na porta e tirar pedido. Ja fizeram a licao de comunicar e se relacionar com seus publicos.Defender causas que verdadeiramente podem interessar a seus stakeholders. Fazer parceria com outra marca mais conhecida do que a sua, em um evento. Veicular propaganda em revistas do setor ou de interesse de quem usa servicos similares. Melhorar a embalagem de seus produtos. Esses sao alguns dos exemplos do que a comunicacao pode fazer por sua marca e isso pode resultar em vendas.Sempre tem alguma solucao de acordo com o que voce tem em caixa. Nao e pegar tudo o que tem e sair planejando propaganda no horario nobre da TV, se a verba e curta. Ja ouvi, inclusive, empresarios falando que nada e de graca quando alguem propoe uma parceria. Isso pode ser, inclusive, desconhecer o quanto sua marca esta valendo. Eu mesma ja fiz parcerias entre marcas em que as duas sairam ganhando e nem sempre todas colocaram a mao no bolso. Uma parceria com companhia aerea, um espaco bacana pra um evento, uma assessoria de imprensa bem articulada, tudo isso pode ser moeda de troca.Triste, mas ja participei de reuniao de empresa com forca de marca nacional, mas que o bambambam dela desconhecia essa forca e so falava que nao tinha verba... e perdia
a oportunidade de fazer muitas coisas bacanas, que seriam boas para todos.O importante e saber que nao adianta so criar metas de vendas, ensinar os vendedores a falarem dos atributos dos produtos, pesquisar quais areas trabalhar e sair tentando vender. E preciso criar relacionamento e ele leva tempo, tem que conquistar a confianca.Descubra o que seu produto tem de importante para quem vai adquiri-lo e comunique convincentemente sobre ele. Nao fale somente sobre os atributos tecnicos ou outros fatores sob o ponto de visto do que voce acha importante sobre a sua marca, sobre o seu produto. O que o consumidor quer? O que ele gostaria de saber? O que e importante para o comprador, para quem consome seu produto ou servico? E isso que voce precisa comunicar.E preciso conquistar a confianca no que vende, ser verdadeiro. Comunique o que voce acredita, qual o sentido do que produz. Ate porque na maioria das vezes nao se negocia somente uma vez. Esta ai... se cria relacionamento. Experimento, falo com quem experimentou, falo pra outras pessoas experimentarem.Alem da parte tecnica, comunique o sentimento, fale de experiencias. Se relacione. O que nao pode e voce pensar que alguem compra so por comprar. As pessoas precisam de referencia. Se fizerem uma busca rapida nos sites de busca, vao encontrar alguma coisa sobre sua marca ou vai parecer que sua empresa e fantasma?E isso ai! Ate mais!
Ha bem mais de um ano, todo domingo, dispara o alarme contra furtos de uma casa aqui nas redondezas de onde moramos! Dispara pelo menos umas quatro vezes ao dia! Eu se fosse ladrao ate ja saberia quais as horas que nao tem ninguem em casa...Isto pode ser observado tambem nas empresas ou nas relacoes sociais. Quantas pessoas disparam aquele alarme horrivel, desrespeitoso, incomodativo na vida da gente? Quantas pessoas ganhariam muito mais se ficassem quietas?Pois e, algumas pessoas confundem feedback, seja na vida pessoal ou profissional, com gritos e dedo de cobranca na cara de quem cometeu o possivel erro.Nao confundam a necessidade de dar retorno do que o funcionario esta fazendo, de falar suas consideracoes ao servico realizado ou de ter que chamar a atencao por algo distorcido dito ou feito o chamado feedback - , com falta de respeito pelo outro! O que ainda observamos, quando as pessoas dao retorno a outras seja familiar ou profissional - e o desrespeito com suas dificuldades, sejam de realizar uma tarefa ou sua falta de entendimento de como fazer. Inclusive, atualmente se aconselha o feedforward, que e a orientacao de como melhorar, mas enquanto a acao esta ocorrendo. O feedback e apos o acontecido. O que e preciso, de qualquer forma, e apontar e ensinar como se quer no futuro, mas apontar de forma assertiva. Desqualificar a PESSOA, o colaborador, esta completamente errado. Sempre fale do trabalho e nao da pessoa. Quer um exemplo? Uma vez me falaram que eu estava sensivel, como comportamento, mas nunca soube profissionalmente o que isso significava.Eu nao costumo usar a palavra "culpa". Eu a substitui ha muito tempo pela "responsabilidade". Quando afirmamos que determinada e culpada de algo, ja estamos julgando e nem dando chance de explicar seu ponto de vista. Quando afirmamos que e responsavel por algo, estamos dando a real chance de que se responsabilize pelo resultado e tambem pelo ajuste ou explicacao de porque esta fazendo de forma diferente da que sua chefia gostaria.O que aqui vou chamar de lideranca do medo e resquicio de outra epoca de relacoes no trabalho. Ja nao se pode liderar ditando ordens e regras com a maxima de manda quem pode, obedece quem tem juizo - por incrivel que pareca, eu ja ouvi isto. Alem dos direitos juridicos de cada um, tem o lado do respeito humano, da convivencia e no minimo, da boa educacao.Essa empresa paternalista, lidando com o ambiente como se fosse uma grande familia, ja nao da mais certo. Toda familia tem brigas, sapos engolidos e magoas nao resolvidas, assim como coisas boas. O empresario que ainda administra seus negocios com esta filosofia tem muito a perder. Ha necessidade de ver a pessoa integralmente, de conhecer seus colaboradores para compreender suas necessidades, competencias e limitacoes. E para isto, a comunicacao e a que dita as regras. Um gestor ditador pode ter seus colaboradores fazendo o que ele quer por medo ou por necessidade. Mas e uma relacao que tem data para terminar: seja o funcionario recebendo uma proposta de fora, seja terminando aquele projeto
e sabotando no que for possivel (tanto na informacao como no trabalho), ou procurando seus direitos na justica!Respeito e bom e todos gostam! As palavrinhas magicas e o olho no olho, ainda contam mais do que voz alta ou a enganacao da boa labia.