by Viviane SouzaOla people,Mais uma vez, gracas a beautiful Patty, do Makes e Etc., o blog aqui recebeu mais dois selos, um deles uma fofura chamado Esse blog tem amigas de verdade!. E pelo visto tem mesmo, ne Patty? Que bom...Estou enviando uma plantinha para voce.Uma plantinha chamada de Amizade!Voce deve rega-la dia apos dia com palavrasde Carinho e Sinceridade; aduba-la comRespeito e Dedicacao.E deixar que o sol do amanhecer iluminee aqueca suas raizes para que crescasempre Forte e Bonita!Essa plantinha, quando nova, podeaparentar sem importancia, ouate mesmo sem vida...Mas, quando comecar a crescer, vocepercebera que suas flores sao Lindase suas raizes, Fortes e Profundas!Por isso trate a Plantinha da Amizade commuito cuidado, nao deixando de aduba-lajamais, pois se isso acontecer...Ela podera morrer sem ao menos te dara chance de mostrar a Essencia maisLinda que essa planta possui:A Verdadeira Amizade!No segundo selo 2011 pra mim sera um ano de..., a regra e completar a frase com cinco diferentes respostas:- ... revisao das metas de vida;- ... superacao de limites;- ... mais organizacao;- ... mais disciplina;- ... conclusao do projeto faculdade.Na sequencia, minha missao e indicar 7 blogs para tambem recebe-los. Sao eles:- Pimenta Rosa - Gloss, rock e blablabla - Maca do Amor- Tom de Lilas- Delirios de consumo- Desbaguncando- Sereia BonitaGurias, eu curto o blog de voces e desejo sucesso e realizacoes. BjTwitter: @beauthingsblog by Viviane SouzaComo um fabricante reverteu uma experiencia ruim do seu cliente em outra muito boa. Nota 10!Ola beautiful people!Demorou mais de 30 anos, mas uma marca conseguiu me surpreender positivamente. E lamentavel, mas vamos acumulando experiencias desastrosas com produtos e marcas ao longo da vida que, quando uma excecao acontece (que deveria ser regra, voces nao acham?), rende ate post. Justissimo.Voces conhecem os Laboratorios Stiefel? Pois se nunca ouviram falar, fiquem atentos para um exemplo de excelencia no relacionamento com o consumidor e olha que esta historia nao comecou nada bem, conforme post mais antigo que publiquei aqui.Os Laboratorios Stiefel sao uma companhia farmaceutica privada especializada em Dermatologia que tem fornecido, por mais de 160 anos, qualidade em produtos para cuidados com a pele. Eles fabricam uma extensa linha de produtos para pele, entre eles, os destinados a protecao solar, como e o caso do Spectraban-T Color Base, aquele que promete unir cobertura com FPS 35.Pois bem, resumindo o post anterior e tentando ser justa com os esforcos do fabricante: algum tempo atras adquiri o Spectraban-T (bege medio) na versao fluida, descrita na embalagem como tendo efeito mate, por acreditar que esta seria a mais leve e ideal para a minha pele oleosa. O Fator de Protecao Solar e 35 e paguei uns R$ 40,00 no produto.Acontece que o resultado foi um desastre: a locao deixou minha pele mega oleosa rapidinho, brilho total, de ter de tirar excesso com lencos. Para piorar, as primeiras tentativas de contato com a marca nao surtiram efeito e o formulario no site sempre dava erro ao carregar.Coincidencia ou nao, uma semana depois do post inicial recebi um telefonema do SAC dos Laboratorios Stiefel no meu celular, solicitando varias informacoes sobre