de aproximadamente 1700 funcionarios, sendo que uma de suas divisoes dedicasse exclusivamente na atividade de consultoria empresarial. Este estudo concentrou-se na observacao das praticas desta consultoria quando da conducao de processos de mudanca organizacional. Morhman et alli, citados por Fleury (1995), definem que Estas mudancas envolvem modificacoes nos padroes atraves dos quais a organizacao se relacionam com o seu ambiente; mudancas nos processos, nos produtos, nos padroes de diferenciacao, coordenacao e integracao atraves dos quais os recursos sao canalizados; e finalmente, mudancas nas praticas de gestao de recursos humanos.A organizacao-chave contribui como um agente ativo e influente da mudanca, a acao concentrou-se no como: que praticas de gestao de pessoas sao consideradas nos processos de transformacao organizacional e de que forma essas acoes influenciaram e facilitaram o alcance dos seus objetivos. As entrevistas foram a principal fonte de evidencia do Estudo de Caso. A coleta de dados foi realizada com doze consultores que atuam diretamente em atividades de consultoria empresarial, apoiando, de forma continuada ou pontual, as mudancas organizacionais de clientes desta consultoria, empresas de capital privado de diversos portes e segmentos. Os entrevistados, no momento do estudo, prestavam servicos para dez clientes diferentes, cujas caracteristicas foram propositalmente omitidas por conta de restricoes contratuais entre a organizacao-chave pesquisada e estes clientes.Buscando encontrar algum padrao sobre os desafios relacionados a gestao de pessoas em processos de mudanca organizacional, foi utilizada uma amostra nao probabilistica, por conveniencia, usando escolha aleatoria de entrevistados qualificados, conforme segue:Consultor Junior, com formacao em administracao, 3 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 2 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Pleno, com formacao em administracao, 6 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 3 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Pleno, com formacao em administracao, 6 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 3 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Pleno, com formacao em administracao, 5 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 3 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Pleno, com formacao em economia, 5 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 3 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Pleno, com formacao em engenharia, 6 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 3 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Senior, com formacao em administracao, 10 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 7 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Senior, com formacao em administracao, 7 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 5 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Senior, com formacao em arquitetura, 12 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 6 anos de atuacao na empresa-chave.Consultor Senior, com formacao em direito, 5 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 2 anos de atuacao na empresa-chave.Gerente, com formacao em engenharia, 12 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 8 anos de atuacao na empresa-chave.Gerente, com formacao em engenharia, 15 anos de experiencia profissional em consultoria empresarial e 10 anos de atuacao na empresa-chave.Tabela 1: Qualificacao dos entrevistados (autoria propria)Em um primeiro momento os entrevistados ofereceram um relato verbal a respeito de suas atividades. Estes dados primarios qualitativos, obtidos atraves da entrevista aberta, serviram para