pontuacao da sequencia das mensagens Se um rato pudesse dizer: "Consegui treinar o meu experimentador. Sempre que aperto este botao ele me da comida", estaria recusando a imposicao da sequencia estabelecida pelo experimentador: "Voce aperta o botao e eu lhe dou comida." A pontuacao da comunicacao refere-se a ordenacao da troca de mensagens entre interlocutores. Um observador externo percebe uma interacao entre pessoas como uma sequencia ininterrupta de troca de mensagens. Numa sequencia prolongada - por exemplo, na consulta medica - as pessoas pontuarao a sequencia de modo a ficar manifesto que um ou outro alternam a iniciativa, o conhecimento, o dominio, a dependencia, etc., quer dizer, estabelecerao entre eles padroes de permuta, e esses padroes serao, de fato, as regras que conduzirao o dialogo. A pontuacao e vital para o sucesso das interacoes, porque organiza a sequencia da comunicacao o momento de dizer, de escutar, de comecar, de terminar. A discordancia sobre como pontuar a sequencia de eventos esta na raiz de incontaveis lutas em torno das relacoes. Por exemplo, um casal com problemas conjugais. O marido pontua a interacao retraindo-se passivamente, enquanto a pontuacao da esposa consiste em censurar sua passividade. O marido diz que o seu retraimento e a unica defesa contra as implicancias da esposa. Ela classifica tal explicacao como uma distorcao grosseira e deliberada do que realmente ocorre no casamento. Sua critica e consequencia da passividade do marido. Despojados de todos os elementos efemeros e fortuitos, a briga consiste numa troca repetitiva de mensagens: "Eu me retraio porque voce implica." e "Eu implico porque voce se retrai". O marido percebe o seu comportamento como simples resposta ao comportamento agressivo da esposa, enquanto ela se ve reagindo tao somente ao comportamento passivo do marido. Num atendimento individual - que seria um desastre - cada um dos parceiros acusara o outro de estar "distorcendo a realidade", porque nao consegue perceber que esta vivendo uma experiencia conjunta e interdependente que reside na incapacidade de ambos para meta-comunicar sobre a natureza oscilatoria e realimentadora da sequencia. A alternacao de passividade - censura - mais passividade - mais censura pode prosseguir ad infinitum e, habitualmente, se faz acompanhar pelas tipicas acusacoes de maldade ou loucura. Numa observacao mais criteriosa pode-se perceber que o conflito surge da pontuacao arbitraria da sequencia, notadamente da ilusao de que ele tem um comeco (foi ele... foi ela quem comecou), e este e precisamente o erro dos parceiros envolvidos nesta "armadilha comunicacional".[21] O mesmo argumento vale para as relacoes entre nacoes. __________________________ Dica pratica. A interacao que se estabelece entre interlocutores e regida e ordenada pela pontuacao da sequencia da troca de informacoes, um dos principais axiomas da comunicacao que costuma ser ignorada pelo medico, na sua interacao com o paciente, como veremos oportunamente. ___________________________ Proxemica: a distancia entre pessoas Edward Hall criou a palavra "proxemica", para nomear a ciencia que estuda a distancia entre as pessoas; ou seja, como os individuos constroem distancias entre eles, durante o processo da comunicacao. DAVIS, (1979) afirma que a nocao do eu individual ultrapassa os limites da pele; passeia dentro