O Chat implementado em seu site sera uma das maiores ferramentas de otimizacao da verba destinada ao Google Marketing, afinal o cliente quer ser atendido o mais breve possivel e, muitas vezes nao tem tempo de aguardar a resposta de seu e-mail.Muito mais profissionalismo do que usar uma ferramenta como o MSN... Altamente facilitador para o controle que voce precisa ter sobre a sua equipe de atendimento online.Aproveite!. Recursos e BeneficiosO sistema de atendimento do Chat Comercial foi projetado para fornecer a sua empresa um otimo atendimento sem a necessidade de grandes investimentos. Possui uma interface amigavel onde qualquer pessoa com conhecimentos minimos de internet possa utiliza-lo sem dificuldade. . Atendimento onlineCom o sistema Chat Comercial voce conversa com seus visitantes enquanto eles estao navegando em seu site. Todos os dialogos realizados ficam disponiveis em uma busca conceitual para os seus administradores.. Rastreamento de visitantesO sistema do Chat Comercial conta com um recurso especial, trata-se do rastreamento de visitantes, com ele e possivel ver quem esta navegando em seu site e por quais paginas eles estao navegando. Envio de convite aos visitantesApos visualizar os visitantes que estao em seu site voce podera tambem enviar um convite para uma conversa para cada visitante. Caso aceite o convite ele ira iniciar uma conversa com voce.. Acompanhamento dos atendimentosEste recurso exibe uma tela onde e possivel obter diversas informacoes, por exemplo, quantos atendentes estao conectados, quantos estao em atendimento, quantos visitantes estao sendo atendidos, o tempo medio dos atendimentos, quantos visitantes estao na fila de espera e um grafico que mostra a quantidade de visitantes atendidos no decorrer do dia, alem de outras informacoes.. Respostas frequentesDurante o atendimento os atendentes tem de responder muitas questoes repetitivas aos visitantes, com as respostas frequentes isso nao e mais necessario pois este recurso permite que seja criado um banco de respostas frequentes que ficam disponiveis aos atendentes para facil acesso.. Dialogo entre os atendentesSe voce possuir mais de um atendente eles poderao conversar entre si para realizar um atendimento em conjunto. Os dialogos que os atendentes realizarem entre si tambem ficam disponiveis aos administradores para consulta.. Fila de esperaA fila de espera e automaticamente iniciada quando todos os atendentes estao ocupados, o atendente pode visualizar a fila de espera em seu sistema de atendimento.. Aparencia da janela do visitanteA aparencia da janela onde o visitante e atendido pode ser modificada para que fique tao bonita quanto seu site. Para isso temos diversos modelos disponiveis para sua escolha, e se nenhum modelo lhe agradar tambem podera ter um modelo personalizado.. Campos informados pelo visitanteQuando um visitante inicia uma conversa, a primeira etapa e digitar seu nome e e-mail para que seja identificado. . Gerenciamento das contas de usuarioNo sistema Chat Comercial voce podera configurar quantos usuarios desejar, eles estao divididos entre atendentes e administradores. Como e possivel que voce tenha mais de um site cadastrado no sistema, um administrador podera informar quais sites e quais departamentos cada atendente tera acesso.. Textos apresentados ao visitanteTodos os textos que sao mostrados ao visitante durante o atendimento podem ser modificados pela administracao,