Perceber, reconhecer, entender, compreender, valorizar, dar atencao, respeitar... Sao varios nomes diferentes para um processo tao simples, mas ao mesmo tempo tao dificil de ser praticado: ouvir, de fato, o outro. Ouvir nao significa simplesmente escutar os sons da voz ou acompanhar o raciocinio do interlocutor. Significa, antes de tudo, ter paciencia e tolerancia para aceitar a outra pessoa como ela e, com suas qualidades e seus defeitos, crencas e emocoes, com sua aparencia, quer nos seja agradavel ou desagradavel, sem pre-julgamentos. Concordo com quem disse que esse nao e um processo facil, embora pareca tao elementar.Vamos analisar um pouco as causas dessas dificuldades. E muito comum compararmos o mundo ao nosso proprio referencial de vida, de como percebemos o mundo, que passa a ser o nosso mundo. Incluem-se ai os nossos valores, conceitos e preconceitos.Alem disso, as pessoas aproximam-se pelas semelhancas e nao pelas diferencas, desmistificando a crenca popular de que os opostos se atraem. Se observarmos bem, antes da diferenca ha muita convergencia, situacoes comuns, similaridades que atuam como facilitadoras de um processo de entendimento e consideracao e a partir dai eventuais diferencas de carater, atitudes ou comportamentos passam a configurar uma relacao afetiva. Se observarmos bem, quando admiramos uma pessoa dizemos: Que pessoa extraordinaria! Que pessoa agradavel! Que pessoa simpatica! Enquanto isso, la no fundo, um outro comentario quase imperceptivel complementa ... tao parecida comigo! Tambem fica facil entender tal atitude por outra simples razao, so percebemos qualidades e defeitos nos outros quando nos chamam a atencao porque em potencial essas caracteristicas existem em nos mesmos.Se precisar falar com o outro de verdade, primeiro e necessario querer e esse querer precisa ser um desejo, uma vontade inquebrantavel que nao nos fara desistir diante da primeira adversidade. Depois, devemos ter e exercitar a flexibilidade, colocando-nos no lugar do outro, empaticamente.Alias, empatia e isso mesmo: ajustar-se ao estilo, momento psicologico, crencas e valores do mesmo interlocutor e nessa projecao conseguir melhor entendimento.Algumas sugestoes importantes para quem, de fato, deseja ouvir de verdade outra pessoa e, a partir dai, abrir uma porta de entrada para o relacionamento: amizade, vendas, negociacoes, liderancas, amor etc.: Olhe nos olhos da outra pessoa e perceba-a nos seus detalhes, esteja com a atencao focada e envolvida com ela. Procure manter a calma, evite deixar se dominar por algum preconceito ou algo da outra pessoa que desagrada. Tenha paciencia, saiba aceitar o silencio da outra pessoa. Evite contradizer o outro, evitando as palavras mas, todavia, entretanto, contudo. Procure, antes de qualquer discordancia, algum ponto com o qual voces concordem. Valorize e respeite as opinioes de seu interlocutor. Demonstre respeito pelo outro como o outro e, e nao como gostaria que fosse. Crie condicoes favoraveis para o outro expressar livremente suas ideias e opinioes, saiba ter tato para lidar com a discordancia. Concentre as diferencas no campo das ideias e nao permita que sejam levadas para o lado pessoal. Certifique-se de que voce compreendeu de fato o que o outro queria transmitir; repita, questione, pergunte, evite ao maximo interpretacoes infundadas. Por ultimo, faca bom uso do grande amor que