Nada esta mais longe da verdade! Encontrar uma resposta naoe o ultimo passo. E apenas o passo anterior ao inicio das acoes necessariaspara retornar a harmonia.Para continuar a nossa conversa e preciso que concordemoscom alguns axiomas sobre os problemas: Um problema existe quando voce tem que relacionar dois ou mais fatos mensuraveis, que estejam em conflito. Isso leva a um outro axioma: Todos os elementos causadores do problema devem ser mensuraveis;E antes que voce se desespere, saiba que: Tudo, sem excecoes, e mensuravel. Talvez voce nao saiba como medir algo, mas isso nao significa que nao possa ser medido.Todo problema tem solucao. Tambem nesse caso nao ha excecoes. Vou repetir: Todo problema tem solucao! E geralmente tem mais do que uma unica solucao.Para resolver um problema a primeira coisa a fazer e entende-lo completamente.E da natureza humana querer encontrar solucoes para umproblema antes dele ter sido entendido. Quem nunca se pegou botando umequipamento para funcionar antes de ler o manual? Ou comecando a desmontar umamaquina quebrada antes de saber as suas caracteristicas de funcionamento?Na boa? Evite isso. Entenda primeiramente a natureza doproblema, os usos, as funcoes, e as caracteristicas do que nao esta emconformidade com os resultados esperados, e deixe que isso guie a escolha desuas alternativas de solucaoE agora sim, alguem poderia apresentar um certo grau de panico.Para resolver problemas voce dependera em maior ou menor grau, de criatividade,de intuicao, e de muita observacao. Porque para contar so com a logica (o queja nao e assim tao facil), voce teria que dispor da totalidade dos fatos, o queconvenhamos e muito raro no mundo real. E agora, o que fazer?O primeiro passo e aprender a medir. Ja disse em outras oportunidades, aqui mesmono blog, que so conhece quem mede. E ja fiz outras postagens mostrando comocomo medir, como comparar, e como apresentar os resultados dessas medicoes.Um segundo passo importante, e observar o comportamento dosistema que parece ser um problema. Eu disse parece ser porque em muitasocasioes, aquilo que parece ser o problema e na verdade uma consequencia doverdadeiro problema. Portanto, exerciteo seu poder de observacao mais dados aqui.E em terceiro lugar, estabeleca um protocolo de exploracao doproblema, para que nada seja esquecido.Voce, com certeza, ja viu algum video de um sitio de exploracaoarqueologica com aquelas linhas delimitando quadros no chao. Pois e, aquilo efeito para que nenhum pedaco de terra seja esquecido.Do mesmo modo, e para isso que servem as listas de checkingpreenchidas pela tripulacao de uma aeronave. Exatamente para que nada tenhasido deixado de lado.So assim voce podera ter a certeza de que sua analise foicompleta.Em uma outra postagem, vamos reunir essa abordagem dosproblemas, com simplificacao do trabalho, e com o assunto que tratamos nasemana anterior sobre gerenciamento da mao de obra.Se gostou desta postagem, comente, de o seu joinha. E setiver algum assunto que queira ver desenvolvido, deixe o seu comentario. imagem by davidpheat in Pixabay.comAtribuem a Albert Einstein a seguinte frase: Nos nao podemosimaginar que vamos resolver um problema usando a mesma linha de raciocinio queo criou.Fica claro entao que para nao correr o risco de continuarpensando igual, precisaremos