objetivos empresariais globais (hierarquizacao) Decisao mais proxima das pessoas e das situacoes, sendo mais rapida Elimina esforcos duplicados e reduz custos operacionais Maior motivacao dos funcionarios Dificuldade de comunicacao entres os diversos niveis e pouco contato com quem operacionaliza as decisoes Falta de uniformidade nas decisoes, insuficiencia de aproveitamento de especialistas, bem como subobjetivacao (objetivos departamentais em detrimento dos globais) SISTEMA DE RESPONSABILIDADES: Atividades de Linha (COMANDO: autoridade formal para dirigir e controlar os subordinados imediatos) e atividades de Assessoria ou STAFF (ACONSELHAMENTO: direito de advertir, recomendar e aconselhar na area de conhecimento dos especialistas) Ha nas organizacoes, dois tipos de especializacao, a vertical e a horizontal, sendo essa ultima voltada aos componentes das tarefas e as suas especificacoes (responsabilidades pelas TAREFAS). DEPARTAMENTALIZACAO: Processo pelo qual as unidades sao agrupadas em unidades maiores e assim sucessivamente ate o topo da organizacao. E a forma como se divide as tarefas em departamentos, definindo assim as responsabilidades.a) Departamentalizacao Funcional: Agrupamento de tarefas de acordo com as funcoes principais desenvolvidas, guiadas por especialistas em determinada funcao. E ideal para ambientes estaveis, pois possui pouca flexibilidade. Tem como vantagens agrupar especialistas sob uma chefia comum, utilizacao maxima das habilidades funcionais das pessoas, simplificando o treinamento, permitindo a economia de escala pela utilizacao integrada de pessoas, maquinas e producao em massa. Ja como desvantagens, ha a reducao da cooperacao interdepartamental, sendo pouco flexivel, nao se adequando a situacoes imprevisiveis ou mutaveis, focando nas especialidades em detrimento dos objetivos globais da empresa.b) Departamentalizacao por Produtos ou Servicos: Divide a empresa em unidades de producao, envolvendo diferenciacao e agrupamento das atividades. Assim, o departamento e avaliado pelo sucesso do produto ou servico, facilitando a inovacao, bem como a coordenacao e cooperacao interdepartamental pela busca do produto, sendo flexiveis e adaptaveis. Ela aumenta os custos operacionais, provocando duplicacao de recursos, enfatizando a coordenacao em detrimento da especializacao, sendo portanto contra-indicada para ambientes estaveis.c) Departamentalizacao Geografica: Enfase na cobertura geografica e orientacao para o mercado. O desempenho organizacional pode acompanhar variacoes regionais e locais sem grandes problemas, facilitando acoes mais rapidas, bem como fatores de influencia e problemas para tomada de decisoes. Porem, deixa a coordenacao sem segundo plano, devido ao auto grau de autonomia colocado nas regioes ou filiais, podendo haver duplicacao de instalacoes e pessoas, sendo que ocorre principalmente nas areas de marketing e producao, tornando outras areas secundarias.d) Departamentalizacao por Clientes: Tem foco no mercado e sao agrupadas de acordo com o tipo de cliente (sexo, idade, nivel socioeconomico, etc). E importante quando a satisfacao do cliente e o aspecto mais critico e quando os grupos de clientes apresentam acentuadas discrepancias, porem pode deixar acessorias as demais atividades devido a elevada preocupacao com o cliente.e) Departamentalizacao por Processo: Segue o processo produtivo, sendo que cada departamento e responsavel por uma etapa do ciclo de producao, tendo o foco voltado para a tecnologia utilizada. Procura extrair vantagens economicas oferecidas pela propria natureza do equipamento ou da tecnologia, porem, quando o desenvolvimento intenso altera o processo produtivo, torna-se ineficaz pela falta de flexibilidade e adaptacao.f) Departamentalizacao por Projetos: Agrupamentos de