para Long Island. Em sua carta, me disse: Herb, espero sinceramente que acredite no que diz sobre a iniciativa individual. Decidimos dar-lhe um premio, por sua iniciativa e coragem.8. Prove tudo no campo de jogo. Quem melhor do que a recepcionista para detalhar as funcoes que um novo sistema de telefonia deveria ter? Quem sabe mais que o vendedor de que maneira um novo ponto-de-venda afeta a interacao com o cliente?9. Sugira aos funcionarios que ajam naturalmente. Ninguem precisa colocar um disfarce por estar no lugar de trabalho.10. Comunique, mas nao em linguagem corporativa ou burocratica, que, alem de chata, e incompreensivel.11. Crie departamentos de servicos para os funcionarios, para ajuda-los a resolver problemas profissionais e pessoais. Demonstre que os valoriza como individuos, nao so como trabalhadores.12. Participe das comemoracoes pessoais dos funcionarios e acompanhe-os nas transicoes dolorosas. A aplicacao de uma filosofia humanista exige que a cultura figure entre as prioridades da companhia, conclui Kelleher.Por isso, na Southwest, e o presidente-executivo quem tem a responsabilidade das relacoes e comunicacoes com os clientes internos e externos. Em minha humilde opiniao, o que tratamos de criar e uma empresa na qual as pessoas sorriem porque querem, nao porque devem.(fonte: Revista HSM management)MateriasHoje, neste espaco quero falar de um movimento iniciado nos EUA, sob o nome Movimento Tea Party, a primeira vez que ouvi falar sobre este movimento ja tem algum tempinho, mas recentemente vi uma reportagem sobre eles na Globo Newsque me chamou a atencao e queria convida-los a refletir sobre o assunto.Da Wikipedia, a enciclopedia livre, vemos:Movimento Tea PartyUm protesto do Tea Party no gramado a oeste do Capitolio dos EUA e do National Mall, em Washington, D.C., em 12 de setembro de 2009O movimento Tea Party (em ingles: Tea Party movement, as vezes traduzido como Partido do Cha) e um movimento social e politico populista, conservador, de direita, surgido nos Estados Unidos em 2009 atraves de uma serie de protestos coordenados tanto no nivel local como nacional. Os protestos foram, parcialmente, em resposta a diversas leis federais, como o Plano de resgate economico de 2008, a Lei de Recuperacao e Reivestimento dos Estados Unidos de 2009 e as leis de reforma do sistema de saude do pais. O movimento defende uma politica fiscal conservadora e o originalismo, isto e, a interpretacao do texto constitucional segundo o seu significado a epoca em que foi adotado. O Tea Party nao e um partido politico, oficialmente nao apresenta candidatos e seu nome nao apareceu em nenhuma cedula eleitoral. A Bandeira de Gadsden e usada pelo movimento - A bandeira de Gadsden e uma bandeira historica (1775) dos Estados Unidos da America, de fundo amarelo com uma cascavel contraida e pronta a atacar. Sob a serpente le-se "DONT TREAD ON ME" ("NAO ME ESPEZINHES"). A bandeira tem o nome do seu criador; o estadista e general americano - Christopher Gadsden.A cascavel como simbolo das Colonias Americanas foi proposta por Benjamin Franklin, por lhe parecer um animal vigilante e magnanimo, que entretanto ataca fatalmente, se provocado ou desafiado. De acordo com Franklin, e este o retrato