Como se gerencia um grupo ruim? Missao impossivel? Longe disto. Se nao for o time dos sonhos e preciso arrumar alguns processos. Veja a analise do consultor Paulo Ricardo MubarackA Por Paulo Ricardo Mubarack , www.administradores.com.brMuitos gestores organizam o trabalho como se fossem ter a disposicao os melhores funcionarios do mundo. Como evidentemente nao tem, queixam-se de sua sorte e da empresa, crucificando a "incompetente" area de RH, que nunca consegue selecionar os empregados de que preciso. Sempre afirmo que ninguem e pago para ser ingenuo ou para trabalhar em um mar de rosas, com abundancia de dinheiro e de pessoas talentosas. Portanto, um gestor com um minimo de competencia administrativa e senso da realidade nao pode preparar seus processos contando com os melhores profissionais, pois a probabilidade de que nao conte com mao-de-obra extremamente qualificada e muito grande. O gestor precisa estudar, com o auxilio de RH, os perfis que realmente tera a disposicao (em funcao do mercado e do salario que a empresa pode pagar) e preparar o trabalho para ser feito com garantia de qualidade mesmo com uma equipe muito ruim. E, o melhor, sem queixas! Como se gerencia um grupo ruim? Missao impossivel? Longe disto. Em primeiro lugar, o gestor deve estudar detalhadamente o mercado e compreender com clareza quem tera a disposicao. Se nao for "o time dos sonhos", precisa arrumar em seus processos: 1. Treinamento forte. 2. Padroes documentados. 3. Supervisao excelente. 4. Automacao (toda que for possivel). 5. Inspecao rigorosa. Todos estes cinco itens serao planejados em funcao dos perfis reais e nao em funcao de perfis sonhados, mas inexistentes. Eles amenizarao o fato do gestor ter uma equipe ruim. A falha nao reside no fato de nao termos pessoas talentosas e automotivadas a disposicao, mas no fato de nao reconhecermos e nao nos prepararmos para esta realidade. Sonhar ou reclamar certamente nao sao bons negocios e nao resolvem absolutamente nada. Ter funcionarios muito jovens e/ou mal pagos e/ou com perfis fracos nao e desculpa para equipes de baixa performance. Muitos gestores sao preguicosos e procuram o atalho, isto e, nao preparam planos de treinamento, nao escrevem procedimentos, nao mapeiam processos, nao desenvolvem (estes, sim) supervisores excelentes, nao estudam automacao nem implantam inspecao rigorosa. Nao tem paciencia para isso. Preferem a zona de conforto onde acusam a empresa e RH de nao contratarem as melhores e mais talentosas pessoas. O gestor precisa viver um paradoxo: ter um grupo ruim (exagerando na expressao) e, mesmo assim, ter a capacidade de organizar o trabalho para suavizar esta ruindade e obter resultados. Se nao fosse assim, para que seriam necessarios os gestores? Paulo Ricardo Mubarack - Consultor de Gestao, Qualidade, Administracao de Pessoas, RH, ISO9001 e Autor do Livro empresas nuas Siga os posts do Influenciar no Twitter: @influenciar Competitividade e palavra de ordem no mundo corporativo e, para se destacar no mundo dos negocios, sai na frente a empresa que conta com bons lideres. Saber ouvir e dar feedbacks, ter carisma, motivar os colaboradores e ser assertivo sao algumas das caracteristicas dos lideres de sucesso. Contudo, nao