ser subdividido em estrategias operacionais para facilitar sua aplicabilidade. Tantopara Stoner e Freeman, como para Maximiano o planejamento estrategico e umprocesso que visa a definicao de objetivos. Stoner e Freeman destacam osdiversos fatores envolvidos nos objetivos. Ambas as definicoes falam em linhasde acao, ou escolhas dos melhores caminhos para atingir os objetivos, eMaximiano frisa que deve haver o envolvimento de todas as areas da organizacao.Ja Oliveira define o planejamento estrategico como um processo administrativoque estabelecera o metodo para definir a melhor direcao incluindo interacao como ambiente e atuacao inovadora e diferenciada. Vejamosagora alguns passos necessarios para a elaboracao de um planejamentoestrategico: Deacordo com Oliveira, (2002, p.68) podemos dividir o planejamento estrategico emquatro fases distintas: Diagnostico estrategico, missao da empresa,instrumentos prescritivos e quantitativos e Controle e avaliacao. Diagnostico estrategico e nesta faseque estabelecemos a visao da empresa e realizamos as analises interna e externado ambiente, bem como a analise dos concorrentes. E aqui que a organizacao vaise municiar de informacao para o seu direcionamento estrategico, atraves daanalise e do monitoramento de seus ambientes interno e externo. (ANDION eFAVA, s/d., p. 28). Podemos conceituar a visaocomo sendo um modelo mental de um estado futuro altamente desejavel,compartilhado pelos dirigentes e colaboradores da organizacao. (COSTA, 2006,p. 33) Ambientee tudo aquilo que interfere nos negocios da empresa e que a empresa nao temacao sobre esta coisa. Atraves da analise do ambiente da organizacao e quevamos identificar as oportunidades e ameacas, os pontos fortes que devem seraproveitados e os pontos fracos com os quais se deve tomar cuidado. Sobre a informacao extraida daanalise dos ambientes e o seu uso na formulacao de estrategias, encontramos umconceito em Miranda (1999, p. 87) que diz: informacao estrategica e ainformacao obtida do monitoramento estrategico que subsidia a formulacao deestrategias pelos tomadores de decisao nos niveis gerenciais da organizacao.Figura 1.2- Gerenciamento da informacaoFonte: McGEE, J.,PRUSAK, L. 1994[2]As tarefas dogerenciamento da informacao sao: Identificacao de Necessidades e Requisitos deInformacao, Classificacao e Armazenamento de Informacao/Tratamento eApresentacao de Informacao e Desenvolvimento de produtos e Servicos deInformacao. Distribuicao e Disseminacao da Informacao e para finalizar aAnalise e Uso da Informacao.Os autoresidentificaram alguns estilos de Gerencia da Informacao e para isso utilizaramuma metafora politica representando cinco estados: Utopia tecnocratica valorizacao de novas tecnologias, Anarquia ausencia da gerencia dainformacao, Feudalismo gerenciamento por unidades de negocios, Monarquia organizacao feita pelos lideres e o Federalismo baseada no consenso e nanegociacao. Arealizacao do diagnostico estrategico deve retratar bem a analise dos ambientes,pois tomando como base as informacoes coletadas e que vamos ao estabelecimentoda missao da empresa. Para isso epreciso refletir sobre a missao da empresa, pensar para que serve a empresa? Deacordo com Oliveira, (2005, p.91) a missao e a determinacao do motivo centraldo planejamento estrategico, ou seja, a determinacao de onde a empresa querir e de sua razao de ser.Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou podera atuar.. Enesta fase tambem que teremos o estabelecimento dos propositos atuais epotenciais, a estruturacao e debates de cenarios, o estabelecimento da posturaestrategica e das macroestrategicas e macropoliticas. Afase seguinte ao estabelecimento da missao e a definicao dos instrumentos prescritivos e