Artigo: O impacto das midias sociais na relacao consumidor versus empresa sob a perspectiva da economia afetiva.(Erika Oikawa).Universidade Federal do Rio Grande do SulSimposio Nacional ABCiber, 2009.Lucas de Campos Barros O artigo expoe a estrategia de marketing das empresas que estao sempre ligadas nos consumidores mais fieis. Classificados como fanaticos pelos produtos fabricados de uma empresa, a sintonia harmoniosa e principalmente comunicativa entre fabricante e consumidor o rendimento empresarial ganha um grande aliado na disputa do mercado competitivo de consumo que e cada vez mais acirrado. Entre tanto, a tecnologia e a propria comunicacao trouxe um empecilho para essa estrategia que parecia estar indo tao bem e levando tais marcas a uma acomodacao nos informes e na concorrencia com as outras empresas, e o que chamamos de midias sociais, meios de comunicacao que estao aproximando o consumidor dos beneficios, realidades, facilidades que o proprio produto tras ou ate mesmo outro produto concorrente. E importante salientar que as midias sociais que esta em ascensao sao as redes sociais, meio comunicativo que tem acesso mais abrangente aos jovens, que por sua vez sao mais criticos e rigidos se tratando de direitos em relacao aos produtos em mercado disponiveis. The most important aspect of blog is that it is conversational. While nothing beats face-to-face meeting, the realities of global business and relationships make it impossible to have such meeting with every customer, prospect or potencial investor. [...] Business need to join the conversation because they build trust. Most companies know the value in that. Blogs also athumanize companies, or at least the people who work inside of them (SCOBLE; ISRAEL, 2006, p. 27).Essa massa jovem representa o consumidor interligado na informacao, que exige ser ouvido, noticiado, agradado e principalmente respeitado, ou seja, o dialogo e essencial nessa troca de servicos: venda e troca. Fica claro para as grandes e pequenas empresas, que o investimento nas midias sociais e focando dentro delas as redes sociais como parte contribuinte do consumo dos produtos do mercado.Jogadas de marketing podem ser bem sucedidas quando sao projetadas e arquitetadas de maneira ampla, sem excluir o publico alvo. Os Lovemarks sao uma prova concreta dessa afirmacao, pois sao a cara do produto vendido, sao as fontes inspiradoras de grandes marcas como a Pspico/Elma Chips e Sweet Chili da Doritos, que sempre estao empenhadas em atender o que realmente a massa dos Lovemarks esperam do proximo produto, mesmo que ele na verdade tenha o mesmo sabor, mas com uma ideia diferente e atraente. Nesse ponto, mais uma vez as redes sociais interagem nas novas campanhas, por exemplo, o salgadinho Doritos lancou sua nova embalagem com um bonequinho brinde que ao ser cadastrado no site da marca, estava pronto para ser usado em um jogo online dentro da rede social Orkut. Uma jogada simples de marketing e que atingiu boa parte dos consumidores, mesmo aqueles que nao tinham conhecimento da nova campanha.[...] o discurso emergente sobre economia afetiva possui implicacoes negativas e positivas: possibilita que os anunciantes utilizem a forca da inteligencia coletiva, direcionando-as a seus proprios fins, mas, ao mesmo tempo, permitem