Um lider cria confianca1. Confiar para o sucessoA confiancaentre duas pessoas e a crenca, compartilhada por ambas, de que uma podedepender da outra para atingir objetivos comuns sem necessidade de monitorarnem controlar as respectivas acoes. No contexto organizacional, isso se tornaindispensavel para o sucesso dos trabalhos que envolvem mais de uma pessoa, ouseja, em quase tudo o que acontece dentro de uma empresa.Muitas vezes,a unica barreira a realizacao de mudancas positivas no ambiente organizacionale a falta de confianca, que se manifesta nos mais distintos aspectos: entre aconfiabilidade e a delegacao e entre a autoconfianca e o ato de confiar nosoutros e no futuro. A confianca tem papel fundamental na criacao e nasustentacao de empresas saudaveis e eficientes.Confianca e ooposto de controle. Aqueles que acham que as engrenagens so funcionam quandotudo esta sob seu comando e controle tem dificuldades de confiar nos outros.Lembre-se deum momento em que alguem confiou em voce. Como se sentiu?Tenterecordar outros momentos em que uma pessoa de sua confianca levou um grandenao na sua frente.Tem uma fraseque eu gosto muito: Ele nao sabia que era impossivel, foi la e fez!A palavra naoe o lema do desconfiado. Pesquisas demonstram que nos ouvimos 48 mil vezes apalavra nao ate os 18 anos de idade.Todos nos, emalgum momento da vida tivemos um chefe tirano que nos deixa com falta de animoe de entusiasmo, ambiente conflitivo e de rivalidade entre todos os colegas,quer proximos quer distantes do chefe; medo e falta de iniciativa, decriatividade e de cooperacao.Quandotrabalhamos em um ambiente em que nao ha confianca, nos nos sentimos vigiados enao valorizados; gerando maus sentimentos e maus pensamentos, alem dedificultar a interacao. Quando a relacao entre os funcionarios e baseada empressoes, cobrancas e ameacas, gerando tensao, inseguranca e medo, acriatividade fica bloqueada.Quando ainteracao do chefe e dos funcionarios nao e amigavel teremos problemas seriosde relacionamento a serem resolvidos! Se aqueles que desempenham papeis deresponsabilidade aprenderem a confiar nas qualidades e habilidades de seuscolaboradores sem ficarem cegos a realidade, o ambiente de trabalho sera o maisdinamico possivel; neste momento, estabelece-se a relacao ganha-ganha!Pesquisasrevelam que as equipes compostas por membros novos e velhos sao particularmentepoderosas por causa da capacidade dos membros mais antigos transferirem seusconhecimentos e experiencias rapidamente para os novos membros, que levariamanos para aprender muitos aspectos do trabalho por contra propria. Em troca, osnovos membros podem ajudar seus colegas mais antigos com a introducao de novasideias e tecnologias no trabalho. 2. ConfiancaEntre As Pessoas no TrabalhoUma pesquisa sobre confianca feita com 1.080 pessoas de 57 organizacoes,revelou os comportamentos essenciais a consolidacao da confianca:1. Comunicacao aberta e honesta sem distorcer nenhumainformacao.2. Demonstracao de confianca nas habilidades do proximo,criando nele uma sensacao de competencia.3. Fidelidade a promessas e compromissos.4. A coerencia entre o que pensamos, dizemos e fazemos e essencial.5. Atencao e consideracao com a opiniao alheia, mesmo quenao haja concordancia.6. Cooperacao com o proximo e busca de formas de ajudar ede obter ajuda.A pesquisa tambem revelou oscomportamentos que reduzem a confianca:1. Preocupacao mais voltada para o proprio bem-estar doque para os acontecimentos do ambiente de trabalho.2. Emissao de mensagens confusas que impedem acompreensao do receptor.3.