E-mail nao deve ser usado para assuntos urgentes Publicado em 25.07.2008 na categoria Produtividade no blog de fatorw.com E-mail e uma das grandes invencoes, se nao a maior, na area de comunicacao dos ultimos tempos. E pratico, barato, facil e acessivel. Com isso, teria tudo para se tornar uma febre e foi exatamente isso o que aconteceu. Ocorre que, por ter sao simples, pratico e barato, o email muita vez e usado de forma inadequada. Correntes, piadinhas e mensagens sem necessidade atormentam a vida de quem usa o e-mail como ferramenta de trabalho. Isso sem falar no spam. Um dos piores usos que se faz do e-mail, no entanto, e mandar uma mensagem sobre algum assunto que precisa ser resolvido com urgencia. Marketing Boca-a-Boca Postado por Marcelo Cabral as 11:38 Por Rafael Mauricio MenshheinComunicar e necessario para que qualquer negocio possa ser conhecido e percebido no mercado, dentre as conhecidas formas de Comunicacao, pode-se citar o boca-a-boca como um dos mais eficientes.Por mais que as campanhas de Marketing tenham uma composicao de Comunicacao com uma gama de formas, nao ha como negar que este conceito tao antigo e eficaz e deve ser utilizado como uma opcao altamente influente no mercado.Todos os dias sao colocados no ar milhares de Informacoes, algumas atingem seu publico-alvo efetivamente e tantas outras nem sao notadas, como nao e possivel que um ser humano tenha em mente tudo o que viu, ouviu ou leu, deve-se tambem ter em sua fatia de mercado clientes fieis e que realizam o Marketing boca-a-boca.Os dois primeiros beneficios de desenvolver fontes de referencias, ou de Propaganda boca-a-boca, sao: As fontes de boca a boca sao convincentes: o boca-a-boca e o unico metodo de promocao de consumidores, feito por consumidores e para consumidores; ter clientes fieis e satisfeitos que se gabam de fazer negocio com voce e o sonho de todo empresario; clientes satisfeitos nao so comprarao novamente como tambem sao anuncios ambulantes e falantes da sua empresa; Fontes de boca a boca sao baratas: manter contato com clientes satisfeitos e fazer com que recomendem seus servicos custa relativamente pouco; a empresa pode retribuir recomendando a outras empresas os servicos de quem a indicou, no caso de um cliente empresarial, ou oferecendo a esse cliente servicos diferenciados, descontos ou brindes. O site do escritor Michael Cafferly oferece muitas sugestoes sobre como desenvolver uma rede de fontes de referencia, dentre as quais destacam-se cinco:1. Envolva seus clientes no processo de elaboracao ou desenvolvimento de seu produto ou servico: essa experiencia pessoal cria um sentimento positivo que os leva a falar sobre seu negocio; 2. Solicite depoimentos de seus clientes: quando se obtem depoimentos, eles funcionam como forca de vendas silenciosas sobre as quais voce tem completo controle; eles se expressam em termos facilmente compreensivos para outros clientes, e estes se identificam facilmente com eles; uma estrategia para se obter um depoimento e utilizar um questionario que solicite este tipo de feedback, incluindo permissao para cita-lo; 3. Conte historias verdadeiras para seus clientes: historias sao o veiculo principal para difundir a reputacao porque estabelecem Comunicacao com