O reconhecimento da EaD como alternativa para a ampliacao do acesso a educacao de qualidade envolve, necessariamente, mudanca de paradigmas, pois o ambiente de ensino interativo atraves das TICs prescindem a nocao de espaco e modifica a visao tradicional que se tem da relacao professor-aluno. A complexidade da atuacao docente extrapola a nocao de planejamento da disciplina, pois as novas midias exigem participacao de equipe multiprofissional, visando a elaboracao de material de estudo instigante e que permita a interacao do aluno aos conteudos colocados a sua disposicao, transformando o texto tradicionalmente usado em hipertexto (multimidia), exigindo estruturacao pedagogica diferenciada. As mudancas nao se limitam as ferramentas usadas, mas alcancam os atores que participam do sistema, com enfoque na atuacao do tutor, profissional habilitado para antecipar duvidas e propor, previamente, alternativas para que o aluno se autoconduza no processo de aprendizagem. A qualidade do curso depende diretamente da atuacao efetiva da tutoria, pois ainda que inegavel que uma das caracteristicas da EaD e a autonomia de estudo, tambem o e a necessidade de interacao entre os diversos sujeitos, tanto no tocante a organizacao dos estudos, como para a superacao de dificuldades. Estimulo e apoio sao palavras de ordem! O perfil adequado do tutor engloba a facilidade de perceber as diferencas entre os participantes, respeitando as suas limitacoes e tratando-os de forma diferenciada para que consigam supera-las, atuando e tornando realidade o principio constitucional da igualdade: tratar cada pessoa de forma diferente na medida de suas diferencas. Agindo assim, o tutor permite que o aluno, mesmo com dificuldades, sinta-se acolhido, compreendido e instigado a vencer seus eventuais pontos nevralgicos. O foco na atuacao mediadora, tanto em relacao aos conteudos como em relacao as pessoas, permite uma orientacao participativa/colaborativa mas nao condutora, na medida que permite ao aluno a organizacao e construcao do proprio conhecimento. Tal objetivo somente sera alcancado com atendimento personalizado e com a adocao de estrategias pedagogicas diferenciadas, considerando-se as variaveis que envolvem o proprio aluno e o grupo em que esta inserido. Portanto, a atuacao pontual do tutor com rapidez no retorno as perguntas e duvidas do aluno criam um ambiente de confianca e seguranca, possibilitando a superacao do fantasma do isolamento, responsavel pelo alto indice de desistencia nos cursos de EaD. Nao basta ser tutor, exige-se participacao permanente, e mesmo sendo impossivel a dedicacao exclusiva ao aluno, este deve sentir-se acolhido, suprido o limite espaco-temporal. Neste contexto, surge a questao da banalizacao do conceito de interacao, que vincula todo e qualquer click de mouse para trata-lo com tal, porem, o ambiente interativo nao se resume ao acesso e conexao ao virtual, mas a aquisicao de conhecimento e apreensao dos conteudos e nao seu mero consumo informativo. A busca e o foco na construcao colaborativa dos participantes, numa alusao clara e inequivoca da Pedagogia do Parangole, permite o questionamento da cultura da percepcao contemplativa, da perspectiva da passividade (mera recepcao de informacoes), com revisao do conceito de autoria ao possibilitar a coautoria, buscando a superacao da crise de participacao que atinge grande parte dos alunos, inclusive o chamado silencio virtual. A