estetrabalho realizar-se-a por meio de observacao direta e/ou indireta. Uma gestaoque enfrenta o desafio sem buscar sempre justificativas para as limitacoes deacoes e de resultados ineficazes. O objetivo do artigo e a busca constante deusar a melhor forma de fazer e atender as exigencias para oferecer educacao dequalidade. A visao de futuro como para atender as exigencias e oferecer umaeducacao de qualidade. Palavraschaves: gestao, descentralizacao e proativo. Introducao A qualidade evoluiuda adequacao ao padrao para a adequacao as necessidades latentes dos clientes(SHIBA et alli, 1993). Naturalmente que a gestao da qualidadeacompanhou, tambem, esta evolucao. O estudosobre a gestao da escola e parte integrante da organizacao curricular do cursode Gestao e Orientacao Educacional e a insercao de estudantes em espacosescolares ocorre desde o inicio da formacao, atraves de atividades de EstagioSupervisionado. Ao problematizar a realidade material, atraves dessasatividades, os estudantes tem a oportunidade de irem alem do estudo teorico eaprofundarem a compreensao da escola. Do trabalho continuado de estudo,observacao, reflexao, o interesse pela escola publica e pela gestao escolar foiaos poucos se transformando e culminou com a pesquisa realizada para o Trabalhode Conclusao do Curso de Gestao e Orientacao Educacional, ocorrida ao longo doano de 2014. O presentetrabalho pauta a importancia da gestao escolar que agrega as concepcoes dedemocracia, um grande potencial de transformacao na escola e no ensino como umtodo demandando esforco continuo de mudancas como principio orientador dasociedade. Uma severa mudanca na cultura brasileira incentivando a participacaode todos, na vida escolar, envolvendo a participacao de todos nos processos decisorios.Os avancos democraticos e participativos diretamente relacionados com aconstrucao da qualidade da educacao. Ser reativopode ser considerado um problema, porem pior que ser reativo e ter o perfilpassivo. Ao menos o reativo reage a algum estimulo, enquanto o passivo esta la,sem agir nem reagir a qualquer que seja a ocasiao. Uma gestao reativa e aqueleque nao traz ideias, apenas reage as instrucoes que recebe. A gestao pode assumiruma postura proativa e propor acoes, medidas, planos de formacao, sugestao demudancas de processos e de procedimentos e consolidar uma posicao estrategicadentro da escola. A mudanca nao esta acontecendo por toda parte. Nossosparadigmas sao como mapas que nos informam como e o territorio onde estamospisando. O percursometodologico utilizado considerou como fundamental a compreensao de que ametodologia e o caminho do pensamento e a pratica exercida na abordagem darealidade. (MINAYO, 1999, p. 16). Tracejada nessa compreensao, a metodologiaadequada nos direciona a abordagem significativa da realidade. Para tanto, foinecessario a utilizacao de abordagem quantitativa e qualitativa, pois segundoBAPTISTA (1999, p. 34) a abordagem quantitativa quando nao exclusiva serve defundamento ao conhecimento produzido pela pesquisa qualitativa, sendo possiveltrabalhar com as duas abordagens (qualitativa e qualitativa) de modo aestabelecer uma relacao de complementaridade entre ambas. GESTAOESCOLAR E SUAS IMPLICACOES Ha umamaxima no mundo do marketing que diz: vivemos para atender as necessidadesdos clientes. Convenhamos: essa e uma postura muito limitada, e seu DNA ereativo. Ao seguir esse dogma, a escola torna-se refem do cliente e jamais osurpreendera com propostas de valor unicas. Uma definicao bastante objetiva epropria para inovacao e: algo diferente que exerce impacto. Assim,inovar nao e fazer o