quarta-feira, 23 de junho de 20101. Comunicacao da identidade interna (Missao, Visto e Valores) e disseminacao/ acompanhamento dos indicadores de performance contidos no BSC da companhia.2. Engajamento do colaborador. Sugestao: desenvolva um programa anual em que a participacao dos colaboradores em iniciativas promovidas pelo RH seja recompensada. Podemos pensar em acoes para promover a qualidade de vida do funcionario, acoes ligadas a sustentabilidade, acoes de responsabilidade social, participacao em treinamentos/preocupacao com o auto-desenvolvimento. A adesao a cada iniciativa pode ser entao recompensada com pontos/selos que dao direito a resgates periodicos de premios exclusivos do programa, alem de uma grande premiacao final.3. Alinhamento com marketing externo da companhia. Por que nao envolver o colaborador "ativamente" como participante de uma campanha que impactara o publico externo? Seja por intermedio do uso das redes sociais, em iniciativas de MGM "member get a member" ou mesmo em um comercial/anuncio em midias de massa.4. Sustentabilidade: assunto da vez, sob o ponto de vista de marketing, torna-se praticamente uma obrigacao das corporacoes promoverem iniciativas que incentivam o consumo sustentavel e trabalham a conscientizacao do colaborador, como economia de papel, de energia e de agua, falando do ponto de vista ambiental, ou participacao de acoes para ajudar empresas do terceiro setor/projetos de responsabilidade social.5. Uso das redes sociais: dados do meio digital apontam que as empresas brasileiras estao entre as mais "controladoras" do mundo, impedindo seus colaboradores de acessarem canais como o twitter, monitorando ou proibindo o que cada um expressa nas redes, dificultando ate mesmo o acesso a plataformas de community marketing proprietarias desenvolvidas pela organizacao para o publico externo. Ate quando vamos continuar nos enganando, decepcionando nossos colaboradores, perdendo um importante canal para engajamento e, o pior, perdendo talentos desestimulados por atitudes como essas? Falando da geracao Y, esse impacto negativo do "controle voraz" e ainda maior.6. Endomarketing para geracao Y: falando dos jovens que hoje estao entre 16 e 28 anos, sangue novo nas empresas brasileiras, que oferecem alto nivel de formacao, iniciativa e criatividade para as organizacoes em que trabalham, mas que exigem certo grau de liberdade para tomar decisoes, pedem flexibilidade, mais do que remuneracao, esperam oportunidades de aprendizado e desafios profissionais respeitando a esfera privada, valorizam acima de tudo um clima agradavel e que estimule a iniciativa e uma comunicacao fluida e aberta. Parece-me essencial trabalhar a comunicacao interna com todos os pontos acima citados como ferramenta para desenvolver e reter esse jovem.Fonte: O Mundo do MarketingPostado por Marcela Murad Scaramal IdentificarOlhar o que esta acontecendo e pensar em algo diferente, relevante e inovador.Nem sempre isso e possivel, como tambem em muitos casos uma simples acao pode resolver o problema do cliente, mas e preciso que nos, planners, estejamos atentos diariamente para identificar oportunidades relevantes as nossas marcas e consumidores que sejam impactantes. Em muitos casos, uma nota no rodape de uma revista de credibilidade pode render dar um insight altamente interessante.IdeiaO insight veio, mas como transforma-lo em algo tangivel que possa ser apresentado ao cliente?Insights nem sempre, alias quase nunca, sao ideias prontas. Precisam ser desenvolvidos com calma analisando todos os lados,