As empresas estao sentindo cada vez mais a necessidade de manter em seus quadros empregados capazes de representa-las em varios lugares do mundo para cuidar de interesses comerciais. A ideia de mercado globalizado ja pressupoe agilidade nas decisoes e fechamento de negocios com grande rapidez para que nao se percam as melhores oportunidades. Qualidade e rapidez nas informacoes sao fundamentais mas nem sempre a comunicacao eletronica consegue dispensar a presenca fisica de negociadores eficientes. Para auxiliar na tomada de decisao e tambem para dar maior seguranca aos empresarios, nao raro surge a necessidade de enviar um ou mais profissionais em busca de informacoes mais detalhadas junto aos demais negociadores. E ai que surge a grande dificuldade. Quem escolher para esta dificil missao? Nesta situacao se faz necessario a indicacao de um profissional que, alem de competente, demonstre conhecimento de idiomas e pratica em viagens, tais como: conhecimento das regras nacionais e internacionais de viagem, uso de passaporte, locomocao e hospedagem, facilidade de comunicacao, etc, etc. Sabemos que os pequenos detalhes e que fazem a diferenca e, portanto, a escolha tera que valorizar cada um deles. O profissional estara representando a empresa e, desta forma, tudo o que fizer ou disser estara levando a imagem dela tambem.Os principais cuidados podem ser divididos em dois segmentos. O primeiro voltado para a capacitacao tecnica como treinamento de idiomas, conhecimento profundo dos objetivos da direcao, estudo detalhado sobre o produto a ser negociado, estrategias de negociacao, entre outros. Em segundo lugar, a capacitacao comportamental onde ficariam as atividades praticas como a capacidade de comunicacao e o desembaraco em novas situacoes, alem da escolha do vestuario, conhecimento da burocracia e dos tramites de alfandega e, e claro, do conhecimento da etiqueta social e de negocios vigente no pais a ser visitado. Em situacoes de duvida, sempre apelamos para o bom senso, mas so ele nao basta. E preciso conhecer um pouco da cultura, dos habitos e mesmo da historia do pais visitado, pois esta postura e muito valorizada pelos parceiros e facilita nas negociacoes. Os fatores culturais afetam os relacionamentos, condicionam o ritmo, o estilo, as estrategias e outros aspectos do processo de negociacao. As vezes, o que para nos e aceitavel, para outras culturas pode ser inadmissivel. Atrasar para uma reuniao, no Brasil, nao e elegante, mas acontece. Ja nos Estados Unidos, Alemanha e Suica, seria inaceitavel, pois estes povos sao normalmente muito exigentes e exatos na administracao do tempo. A linguagem nao-verbal, a chamada linguagem dos gestos, pode ajudar muito ou arruinar qualquer negociacao. Desde a maneira de cumprimentar ate a forma de tomar decisoes variam de pais para pais. Ha um conceito equivocado na cultura norte-americana que afirma que "o que voce nao sabe, nao doi". Nas negociacoes empresariais, o que voce nao sabe pode mata-lo. Preparando o encontro (meeting)Apos uma preparacao cautelosa que vai desde os cuidados com a higiene, passando pela escolha do vestuario, incluindo maquiagem e penteados discretos para as mulheres e barba e cabelos aparados para os homens, pegue seus cartoes de visita e o material necessario para as conversacoes.