Expectativas dos clientes:- Novas experiencias em conhecer a cidade- Desenvolver, aprimorar, e valorizar a identidade da cidade- Servico que atenda as necessidades e desejos do usuario- Criar um estado emocional positivo para com a cidade- Potencializar a valorizacao da cidade para o seus moradores e para investidores.Competicao Global:Com a valorizacao e reconhecimento que a cidade ganha a partir do servico, e esparado atrair investimentos e a concorrencia entre grandes empresas. As consequencias de concorrencias e investidores que acreditam no potencial local, e o enriquecimento atraves do turismo, a valorizacao da cultura local, e o desenvolvimento da cidade.Contribuicao para investimentos:-Criacao de roteiros que valorizem a cidade atraves de suas peculiaridades. Evidenciar elementos, lugares, que relacionem as experiencias sensoriais das pessoas que vivem ou conhecem a cidade.-Atrair o emocional das pessoas com experiencias unicas e familiares.-A valorizacao de BH pelos seus moradores ira refletir na valorizacao dos investimentos.Participacao do usurario:O servico depende totalmente dos usuarios, que trazem suas lembrancas e experiencias da sua vivencia na cidade. Exemplos de meios que podem servir para contribuicao do usuario com experiencias sobre a cidade, sao espacos em sites, blogs e redes sociais.Oportunidades:O servico tem o proposito maior de melhorar a forma com que muitos veem BH, evidenciando caracteristicas e peculiriadades fortes, que fazem parte da vida das pessoas de forma evidente ou ocultas. Atraves da experiencia sensorial podemos descobrir informacoes importantes que podem traduzir e mostrar atraves do servico, as caracteristicas ou a identidade da cidade, trazendo assim boas lembrancas e estados emocionais positivos.Melhorando o servico:- SmartphonesAplicativos que atendam as necessidades do publico.Aplicativo com mapa infografado (offline) -*Pode conter recursos GPS como guia, para explorar as principais areas ou roteiros opcionais desenvolvidos a partir da pesquisa de experiencia sensorial.- Redes SociaisA criacao de comunidades em redes sociais como Facebook e Twitter, que mantenha um contato e dialogo com/entre os usuarios, esclarecendo suas duvidas e abrindo espaco para sugestoes que possam melhorar o servico. Joao - 50 anosmorador de Belo HorizonteProfessor de geografia, casado, 2 filhosQuer ter um ponto de vista da cidade de um jeito diferente do habitual e sair da rotina.Claudete - 28 anosmoradora de BetimTrabalha em BH, solteiraQuer ter um momento de lazer na cidade que ela so vai a trabalho, conhecendo melhor os lugares.Daniela - 18 anosmoradora de SalvadorEstudante, solteiraCostuma passar as ferias em BH e quer conhecer melhor a cidade.Vincent - 35 anosmorador de Nova YorkDesigner, gay, seem filhosVeio para a Copa e quer uma forma pratica de conhecer a cidade. A ESTRATEGIA e o EscopoQual a abordagem levara o site ao sucesso?Como a internet sera usada para conectar emocionalmente os usuarios ao produto? O fato de que o servico proposto e inovador, criativo, que vai estabelecer uma nova conexao da cidade com o usuario de formas diferentes com base em um roteiro que vai ser passado tanto pelo que a pessoa escolheu tanto pelo que ele quer ser surpreendido juntamente com um aplicativo em seu celular ou se informando pelo site para maior proveito do servico.. Definicao do conceito do projeto:O conceito e novas experiencias, que e o objetivo do servico: mostrar