Trabalho. Este programa alcancara todos osusuarios do sistema de saude desta instituicao.Com o aumento do efetivo e de seusdependentes, vislumbra-se um maior poder de barganha com a rede credenciada.Tem-se como ameaca a entrada denovos concorrentes e isto depende do comportamento do consumidor e de algumassolucoes criadas pelo setor estrategico do Departamento de Saude e Assistenciaao Pessoal da PMDF.4.4.4. O T do PEST (AspectosTecnologicos) Hoje, um fator fundamentale a perspectiva tecnologica em qualquer ramo de negocio. Por mais independenteque seja da tecnologia, o cerne do negocio, no minimo, por exemplo, dependerada infraestrutura de telecomunicacoes para utilizar um telefone. Isto, semmencionar o acesso a Internet e as suas ferramentas disponiveis, livres e semcusto. Logo, o aspecto tecnologico e importante. Entao, alguns fatorestecnologicos a considerar, dependendo do tipo de negocio, poderiam ser: canaisde distribuicao e comunicacao, incentivos ao desenvolvimento ou utilizacao detecnologia, automacao, barreiras de entrada a novos competidores, niveis deproducao local, estrutura local para terceirizacao, taxa de atualizacaotecnologica ou estagio local de nivel tecnologico, questoes ligadas aresponsabilidade ambiental, etc.No cenario tecnologico tem-se comotendencia o aumento do parque tecnologico; uma vez que no distrito Federal jaexistem empresas desta area em um polo especifico e observa-se a tendencia demais empresas virem para o Distrito Federal devido a politica de diminuicao e,ate de isencao de tributos.Tem-se como oportunidade aviabilizacao do sistema ERP para a instituicao uma vez que empresas de gestaoem tecnologia com expertise na area de saude estao aportando na cidade.Em consequencia de um provavel contratode Gestao de T.I. para esta instituicao; espera-se tambem minimizar o tempoutilizado com a burocracia e, a melhoria nos atendimentos dos servicos desaude. Resumindo-se na melhoria da qualidade dos mesmos.5. BALANCED SCORECARD (BSC)Planejamentoe gestao estrategica estao diretamente relacionados com a efetivacao de umaproposta de valor. Considerando todas as suas dimensoes. A proposta de valor possibilita que aorganizacao de saude va ao encontro da visao de futuro. Esta proposta de valore materializada pelo balanced scorecard (BSC) cujo desdobramento transforma aestrategia em acao.No inicio,o BSC constituiu simplesmente um sistema de avaliacao de desempenhoorganizacional que parte do principio de que os indicadores financeiros, por simesmos, nao refletem perfeitamente a eficacia da organizacao. Posteriormente oBSC tornou-se uma ferramenta util para a estrategia organizacional.O modelo de gestao criado por Kaplan e Norton (1997), segundosuas proprias palavras, nao e mais do que o conjunto de indicadores (medidas) emostradores (graficos) de um painel de controle da empresa (KESTELMAN, 2010p.42). O BSC equilibra as dimensoes financeiras e nao financeiras deuma empresa permitindo ao administrador monitorar a organizacao com obalanceamento da visao financeira, operacional e com a visao de longo prazoproporcionando aos gerentes um instrumento que necessitam para ter exitocompetitivo futuro. A denominacao de BSC - Cenario Balanceado, como diz Campos(1998), decorre do fato de que, segundo a nossa visao, uma organizacao sodevera ser considerada no caminho do sucesso, se os quatro conjuntos deindicadores estiverem devidamente balanceados, ou seja, aplicados com grausde importancia relativa, porem equitativa, de forma a possibilitar umdesenvolvimento real e equilibrado. Se num determinado periodo uma empresa formuito bem financeiramente, mas com indicadores referentes ao atendimento a seusclientes avaliados como abaixo do esperado, muito provavelmente, em medioprazo,