A comunicacao interna tem uma funcao estrategica dentro das organizacoes, possibilitando-as a alcancarem seus objetivos, isso se torna cada vez mais claro quando observamos um mercado que estima inovacao, flexibilidade, inventividade e rapidez para acompanhar e prever as mudancas que estao acontecendo. Portanto e natural que a comunicacao interna passe por processos de atualizacao conceitual, segundo Lemos (2011,p.156) Na revolucao dinamica que se vem experimentando dia a dia, a comunicacao interna deve considerar tres grandes fundamentos: orientar-se pelo cidadao nas organizacoes, estando atenta a ambiencia em que se da, quer interna, quer externa; promover o conhecimento sobre a cultura organizacional e o envolvimento das liderancas com o planejamento e a disseminacao de mensagens; ser agil, verdadeira e parte de um sistema de comunicacao integrada.So assim ajudara as organizacoes a alcancar seus objetivos e , ao mesmo tempo, oferecera ao publico interno a possibilidade de tambem alcancar seus proprios objetivos.O primeiro fundamento da autora diz que devemos nos orientar pelo cidadao nas organizacoes, vivemos em um mundo que nao possui mais fronteiras bem estabelecidas, gracas ao evento da globalizacao. Apesar da extincao das barreiras de tempo e espaco as pessoas que atuam nas organizacoes ainda continuam sendo cidadaos, e e dessa forma que devem ser vistos pela empresa e dentro da empresa, por isso devem ser considerados o publico numero um dentre os diversos publicos que uma empresa pode ter, para que se crie entre colaborador e organizacao um relacionamento baseado na confianca, vinculo muito valioso em tempos onde a comunicacao acontece a toda hora em alta velocidade, hoje, o publico interno de qualquer organizacao esta exposto a um numero enorme de informacoes vindas das mais diversas fontes, que podem ser confiaveis ou nao, portanto e essencial que o colaborador seja o primeiro a saber dos fatos que acontecem na organizacao que trabalha por meio da propria organizacao.Dessa forma podera potencializar positivamente os resultados da comunicacao, alem de tomar decisoes e formar opinioes a favor da organizacao.Quando Else Lemos diz que devemos estar atentos a ambiencia das organizacoes, ela nos fala para conhecermos a cultura organizacional de cada empresa e considerar essa cultura como chave de identificacao no ambiente interno, e chave de diferenciacao no externo. Cada organizacao tem um jeito de ser construido por historias, mitos e simbolos, essa identidade da organizacao e unica e a diferencia de todas das outras. Para Lemos (2011, p.159) ... e fundamental reconhecer que a comunicacao interna nao e generica ou generalista.Sua logica nao e a abrangencia, mas o profundo conhecimento da ambiencia em que ela se da. Respeitar as diferencas e cultivar as semelhancas e um desafio diario em seu gerenciamento.Para que o profissional de RP consiga vencer esse desafio diario, e de extrema importancia, conhecer profundamente a historia da organizacao na qual atua, a trajetoria da empresa possibilita identificacao entre organizacao e publicos, principalmente o interno, alem de reforcar vinculos. Deve gerar a aproximacao entre o publico interno e as liderancas, a comunicacao informal acontece o tempo todo dentro das organizacoes, por isso o papel das liderancas como formadores e disseminadores de opiniao vem