O Papel da Logistica na Cadeia de Valor.Uma companhia capaz de dominar todos os esforcos de logistica e da cadeia de fornecedores tem uma importante vantagem competitiva.Richard E. BelluzzoHewlett-Packard- O gerenciamento da logistica e o processo de administrar o movimento de materias-primas, pecas, trabalho, produtos acabados e informacoes relacionadas ao longo da cadeia de valor de uma forma eficiente e com um bom custo para atender as exigencias do consumidor.- As demandas do consumidor dirigem todo o processo. Cada aspecto do gerenciamento de logistica esta voltado para a conclusao de uma troca de marketing que fornece ao consumidor o produto certo na hora certa no local certo, nas condicoes certas e ao preco certo. E claro que compreender o que os consumidores esperam e um pre-requisito para criar um sistema de gerenciamento de logistica.- O gerenciamento de logistica e, para muitas empresas, o maior desafio em termos de concorrencia. Um grande produto, com o preco escolhido de forma correta, nos canais de marketing adequados e com uma comunicacao integrada de marketing de alto nivel nao e mais suficiente.- Para construir de forma lucrativa relacionamentos de longo prazo com o consumidor - e vencer os concorrentes - , as empresas mais atentas estao formulando estrategias para movimentar os produtos e a informacao de forma mais eficiente ao longo da cadeia de valor.1.2 A Vantagem Competitiva e a Cadeia de Valor- Das muitas mudancas que ocorreram no pensamento gerencial nos ultimos 10 anos, talvez a mais significativa tenha sido a enfase dada a procura de estrategias que proporcionassem um valor superior aos olhos do cliente.- Grande parte do merito desta procura deve-se a Michael Porter, professor da Harvard Business School, que atraves de suas pesquisas alertou os gerentes e estrategistas para a importancia central das forcas competitivas para alcancar sucesso no mercado.- Um conceito particular que Michael Porter trouxe para este cenario foi a "cadeia de valor" :"A Vantagem Competitiva nao pode ser compreendida olhando-se para uma firma como um todo. Ela deriva das muitas atividades discretas que uma firma desempenha projetando, produzindo, comercializando, entregando e apoiando seu produto. Cada uma dessas atividades pode contribuir para a posicao de custo relativo da firma e criar a base para a diferenciacao... A cadeia de valor desdobra a firma em suas atividades estrategicamente relevantes, para compreender o comportamento dos custos e as fontes de diferenciacao existentes ou potenciais. Uma firma ganha vantagem competitiva executando estas atividades estrategicamente importantes de maneira mais barata ou melhor do que seus concorrentes".- As atividades da cadeia de valor podem ser categorizadas em dois tipos: atividades primarias (logistica de entrada, operacoes, logistica de saida, marketing e vendas e assistencia tecnica) e atividades de apoio (infra-estrutura, gerenciamento de recursos humanos, desenvolvimento de tecnologia e aquisicao).- Estas atividades de suporte sao funcoes integradoras que atravessam as varias atividades primarias dentro da empresa.- A vantagem competitiva surge da maneira como as empresas desempenham estas atividades dentro da cadeia de valor.- Para ganhar vantagem competitiva sobre seus rivais, uma empresa deve proporcionar valor para seus clientes desempenhando as atividades de modo mais eficiente do que