que o acordado inicialmente.Essa migracao se dara porque a Natura precisa de um centro de distribuicao maior e mais moderno. Nao conseguiriamos adaptar o site de Itapecerica as novas necessidades. Alem disso, para facilitar a distribuicao dos produtos, e importante que estejamos ainda mais proximos da capital paulista.26 Voces afirmam que e dificil sensibilizar os investidores sobre as questoes de sustentabilidade. Quais sao as maiores dificuldades?A maior dificuldade ainda e equilibrar os temas socioambientais com os economicos nas interacoes que temos com os investidores e analistas de mercado. Tratamos, sim, das questoes ambientais, mas ainda nao com a profundidade que gostariamos.Contudo, observamos um crescimento gradual no numero de pessoas que condicionam seus investimentos aos indicadores socioambientais das empresas. Alem disso, notamos um interesse maior pelo assunto mesmo por parte de quem nao considera o tema crucial.Vale observar que, neste ano, quando muitos investidores SRI (social responsible investors) vieram ao Brasil para a Rio+20, aproveitamos para organizar reunioes entre eles e nossa equipe de Sustentabilidade. Foram encontros muito proveitosos e profundos, corroborando nossa tese de que ha investidores que realmente consideram essas questoes para a decisao de investimento.27 Parabens pela maneira clara e direta com que trataram a questao do lobby, citando ate mesmo o nome dos interlocutores. Algo muito raro neste meio.28 Por que voces postergaram a meta de reducao de emissoes da empresa? Voces pretendem fazer isso novamente neste ano?A meta inicial foi estipulada em 2007: reduzir 33% de nossas emissoes ate 2011. Contudo, essa previsao se mostrou muito ousada. Tivemos atrasos na implantacao de alguns projetos, e a evolucao tecnologica do mercado foi mais lenta do que nos esperavamos, o que nos fez postergar o ano de conclusao para 2013. Reconhecemos isso ja no relatorio de 2010.Para acelerar a reducao de emissoes, lancamos, em 2010, o programa Menos Carbono Mais Produtividade. A iniciativa e um esforco estruturado em cinco frentes de atuacao: engajamento dos colaboradores, educacao e capacitacao, identificacao de projetos, melhorias nos processos e conexao com o negocio.Desde 2007 ate 2011, conseguimos superar a reducao acumulada projetada, atingindo 25,4% em relacao ao ano-base de 2006. Ate o presente momento, estamos mantendo a perspectiva de entrega da reducao projetada para 2012, e nosso planejamento para 2013 contempla a entrega final do compromisso de reducao dos 33%.29 Por que a penetracao do programa de reciclagem frente as Consultoras cai ano apos ano?A iniciativa de Reciclagem do Movimento Natura e uma iniciativa de carater educativo e inclusivo, em que, voluntariamente, os atores da cadeia se engajam para retornar materiais reciclaveis que possam ser coletados e triados em cooperativas de reciclagem.A Consultora separa os materiais reciclaveis advindos de sua atividade e os acondiciona em uma caixa de pedidos, entregando-a para o parceiro logistico no momento em que este entrega um novo pedido para essa Consultora. O parceiro recolhe esse material e o armazena em seu centro de distribuicao. Em seguida, cooperativas parceiras sao acionadas para que busquem esses materiais e possam segrega-los e comercializa-los.Alguns pontos foram levantados como possiveis causas da queda nos resultados do projeto: Carater voluntario todos os atores se dispoem