A maioria das pessoas nas organizacoes desconhece essa ferramenta de gestao, a cultura organizacional, utilizada para nortear os funcionarios e deixar claros os fundamentos eticos, filosoficos e culturais da empresa. Esse processo dentro da organizacao e o que tem feito muita diferenca no formato e estrutura das mesmas.A utilizacao de codigos de eticas, a definicao cultural no fardamento dos colaboradores e a postura dos mesmos no ambiente de trabalho muitas vezes incomodam os desinformados, que apenas acreditam que nao ha nenhum fundamento na empresa.O fundamento e a definicao da cultura organizacional passa a ter a sua importancia em empresas que desenvolvem o seu planejamento estrategico e estao preparadas para os novos formatos organizacionais do seculo XXI.Sao funcionarios bem capacitados, organizados, instruidos e que conhecem bem o objetivo, a missao, a visao e os valores de sua empresa.Baseados nesse contexto, percebemos que as empresas que desenvolvem esse tipo de processo conseguem organizar-se atraves de profissionais competentes no mercado de trabalho, com o fim de prepara-los para a excelencia dentre os concorrentes.Quanto mais cedo for esse planejamento, essa preparacao, mais rapido sera o retorno organizacional que a empresa tera neste mercado tao globalizado e concorrido.Sendo assim, percebemos que mudar, instituir a cultura organizacional dentro de uma empresa, e um desafio a ser enfrentado. Porem, quem busca a excelencia organizacional na gestao de sua empresa deve atentar para esses fatores de desenvolvimento organizacional. Ao se pesquisar sobre Cultura organizacional, considera-se que a mesma contem tres niveis fundamentais e de profundidade crescente, nos quais ela se manifesta em um grupo ou organizacao (SCHEIN, 1985, apud FLEURY, 1989, p.20):1- ARTIFICIALIDADES OBSERVAVEIS: constituem-se da disposicao fisica, vestimenta, maneira como as pessoas se tratam, odor e "clima" do lugar, intensidade emocional e outros fenomenos (inclusive registros, produtos, filosofias e anuarios da empresa). Sao palpaveis e mais dificeis de se decifrar com precisao. Sabemos como reagir a elas, mas isso nao e necessariamente um indicador confiavel de como reagem os membros da organizacao. Vemos e sentimos que uma empresa e mais formal e burocratica do que a outra, mas isso nao diz nada sobre o porque de ser assim. Na investigacao sobre cultura, questiona-se o uso de instrumentos aferidores, pois eles prejulgam as dimensoes que se esta considerando. Nao ha meio de saber se as dimensoes que se esta considerando sao relevantes ou salientes naquela cultura, ate que se tenha examinado niveis mais profundos de cultura.2- VALORES: este nivel pode ser pesquisado atraves de entrevistas, questionarios ou instrumentos de avaliacao. Estuda-se os valores, normas, ideologias, licenciamentos e filosofias adotadas e documentadas de uma cultura. Sao realizadas entrevistas, onde o entrevistado pode responder livremente, por serem mais uteis para se chegar ao nivel de como as pessoas se sentem e pensam. Porem, os questionarios e instrumentos aferidores sao geralmente considerados como menos uteis, porque prejudicam as dimensoes a serem estudadas.3- CONCEPCOES BASICAS: reconhece-se as concepcoes adotadas, apenas atraves de observacoes mais intensas, de indagacoes mais focalizadas e de envolvimento de membros motivados do grupo. Essas concepcoes determinam o modo de perceber processos mentais, sentimentos e comportamento, sendo apresentado de forma inconsciente;