etc. Isso se nos limitarmos ao aspecto instrumental da web. Nas empresas, o profissional de comunicacao pode gerenciar a intranet, a internet e a extranet, alem de canais especificos de relacionamento com determinados publicos-chave, tais como investidores, imprensa, estudantes, formadores de opiniao, etc.Eventos, patrocinios e apoiosImportantes por carregar a marca da empresa e divulga-la, os eventos e patrocinios sao ferramentas de fixacao e relacionamento da marca.Nesse sentido, o profissional de RP pode, ao definir o foco de atuacao da empresa, planejar esse instrumento e, assim, escolher que tipos de eventos e patrocinios vai apoiar, se associar ou nomear. Alem disso, acoes de relacionamento podem ser pensadas para potencializar o evento e estabelecer um vinculo maior com o publico visado.Pensando nesse meio, o profissional pode atuar com planejamento, producao, execucao de eventos, bem como na gestao e administrador de todo o universo que permeiam os eventos.Relacionamentos com clientePara Kunsch (1997:37), "o relacoes publicas e um profissional em defesa do consumidor". Arriscamo-nos a dizer que o RP e um leitor de ambientes, tendencias e necessidades e por isso, e alguem nao so em defesa do consumidor, mas de todos os publicos os quais mantem contato e relacao. Segundo Giacomini Filho (1991:80), "as relacoes publicas tem sido um instrumento cada vez mais presente nas estrategias das empresas dada a sua funcao administradora de conflitos entre o publico interno/externo e o publico externo/interno, alem de agir no sentido de manter conceituacao positiva para a empresa como um todo (...) Tem sido delegado as Relacoes Publicas a criacao e conducao dos departamentos de servico aos consumidores, demandando uma formacao profissional coerente com este novo papel de responsabilidade social".A atividade confere credibilidade as empresas que a mantem, por ser essencialmente participativa e se reportar direto a cupula. Ainda pode-se dizer que, pelo fato de serem um instrumento direto e imediato, responsaveis pela ligacao e acesso dos consumidores aos "fabricantes", os conselhos de consumidores e os ombudsmen tratam da transparencia e harmonizacao entre as partes, prevenindo, gerenciando e solucionando conflitos nas relacoes organizacoes e clientes.Relacionamento com a midiaO trabalho de assessoria de imprensa compreende tecnicas apropriadas de relacionamento e certos instrumentos - press release, press kit, coletiva de imprensa, clipping, contatos pessoais, visitas, eventos especiais, etc. - que estreitam relacoes.Ao profissional cabe a tarefa de mapear a imprensa, os veiculos e jornalistas, que lhe interessam (a empresa), classificando-os e realizando um planejamento de acoes especificas, pois a midia e um publico extremamente estrategico.As organizacoes, por meio de suas assessorias, tem o direito e o dever de prestar contas se comprometendo socialmente com a sociedade e a midia.Em suma...Mais do que defender uma area em especial, o maior desafio do profissional de comunicacao e juntar todas as sub-areas da comunicacao (jornalismo, relacoes publicas, editoracao, radio e tv, publicidade e propaganda) e refleti-la integrada, planejada e de resultados, afinal, elas sao complementares e indissociaveis no contexto organizacional.