tinha Automatico, e ela, ja tinha deixado claro que nao queria. Entretanto, logoentendi que essa rejeicao era fruto da mais pura e ingenua iguinorancia (faltade conhecimento). Entao, todo o meu trabalho deveria ser focado em trazer luzao entendimento dessa cliente, desfazendo os fantasmas que assombravam suamente a respeito do tal cambio.Pois bem. Comecei adesviar o foco dela do cambio, dando enfase a outras caracteristicas importesdo veiculo. Quando tivemos quevoltar a esse assunto, convidei-a as para fazer o test drive. E claro que ouvium sonoro nao! Mas consegui convence-lana condicao de que eu iria dirigir e ela seria passageira, com sua irma inseparavel.Em nosso Teste fui mostrando como era facil e extremamente simples pilotar umcarro automatico. Dupliquei o percurso normal do test drive ate que tivesse acerteza que ela teria compreendido, e visto, que aquela forma de dirigir seriaa mais comoda e adequada pra ela apartir de entao. Bastaria que a venda do preconceito fosse retirada de seusolhos.Ao retornar, percebique havia conseguido avancar em minha demonstracao pratica da direcao. Ja haviaconseguido um timido reconhecimento de que a conducao com o cambio automaticorealmente era bem mais facil. Ufa...Voltamos pra mesa de negocios e em todos os momentosem que podia, durante as outras etapas da negociacao, sempre inseria umaafirmacao positiva sobre a facilidade e comodidade de se ter um carro com ocambio automatico. E que o medo de dirigi-lo seria substituido pela satisfacaoplena com o veiculo novo.Por fim, apos umteste exaustivo de paciencia, e muita negociacao, finalmente fechamos o negociono carro com o cambio automatico. Mesmo com a cliente insegura e dizendo otempo inteiro que nao iria conseguir dirigir esse carro, dizendo tambem quehavia resolvido confiar em tudo o que eu havia falado sobre o cambio, o carro,e ela em um futuro proximo, me agradecendo por eu ter insistido para que elacomprasse aquele carro.Como se naobastasse, ainda me fez prometer que, no dia da entrega do veiculo, eu mesmolevaria o seu carro ate a sua casa. No dia marcado praentrega do carro, ela chegou na concessionaria ainda com a mesma atitude com aqual havia ido embora. "Nao vou conseguir dirigir esse carro..."Fiz toda ademonstracao do veiculo e, no fim de tudo, tentei fazer com que tomasse corageme levasse o seu carro pra casa. Sem sucesso, tive que cumprir a promessa quehavia feito no dia da venda. Sai dirigindo o carro em direcao casa da cliente,com ela como minha passageira. Aproveitei pra reforcar os beneficios do cambioe demonstrar mais uma vez como era facil de se utilizar. Quando cheguei noquarteirao de sua residencia parei o veiculo na rua e praticamente obriguei acliente a tomar o meu lugar na direcao do carro. Com certa relutancia elaconsentiu. Empunhou o volante meio titubeante mas, finalmente conseguiu pilotaro seu carro. Demos algumas voltasem sua rua e pela vizinhanca. A preocupacao, medo, preconceito, rejeicao, eoutros fantasmas foram dando lugar a uma satisfacao que era alimentada pelaconfianca a cada metro que percorriamos naquelas ruas. Apos trinta minutos devoltas, percebi que a minha missao tinha sido cumprida, pois eu ja naoprecisava mais pedir para que ela mantivesse as duas maos no volante e