10 mandamentos de Philip Kotler, por Jaime Troiano.Ninguem melhor para compilar os ensinamentos deixados por Philip Kotler no Special Management Program da HSM do que Jaime Troiano, presidente do Grupo Troiano de Branding e um dos maiores especialistas em marketing da atualidade. Foi ele quem comandou as wrap-up sessions do evento, que aconteceu nos dias 20 e 21 de junho, em Sao Paulo.Na ocasiao, brincando com o publico, Troiano comentou que se sentia obeso de tanta informacao e que o grande desafio para todos os profissionais que ali estavam seria colocar em pratica tudo o que lhes fora transmitido. De fato, os dois dias foram repletos de conceitos, exposicoes de casos internacionais e respostas a questionamentos do publico.Para reforcar a apresentacao do pai do marketing, que ma mesma semana palestrou em Recife, confira alguns pontos importantes destacados pelo presidente do Grupo Troiano de Branding:1o MandamentoPrecisamos entender que a comunicacao integrada de marketing e fundamental e desafiadora. O Brasil ainda nao tem grandes maestros que saibam integrar essa comunicacao de fato.2o MandamentoO marketing e essencialmente uma conexao de pessoas com outras pessoas. Dai vem a forca das marcas regionais, do mercado local. Cabe ao profissional de marketing tornar essas mensagens aplicaveis ao mercado nacional.3o MandamentoE importante entender que as marcas tem raizes, mas que e preciso preservar o essencial em busca do novo. Isso e inovacao de marca. 4o MandamentoCrie metricas para avaliar sua marca e invista na criacao de modelos capazes de inovar. Faca periodicamente calculos de valor da marca.5o MandamentoO importante para uma empresa nao e o que ela faz ou o que ela vende e sim o porque ela faz. O proposito e a razao de ser de uma empresa engaja pessoas, alinha projetos e gera resultados.6o MandamentoNao existe possibilidade de construir qualquer marca forte se isso nao comecar dentro de sua empresa. Colaboradores devem estar convencidos do valor de sua marca, devem estar engajados e serem multiplicadores dessa valorizacao.7o MandamentoO consumidor nao e tao simples quanto parece. Por isso, se preocupe em conhece-lo cada vez mais e melhor. Se a sua empresa colabora para aumentar a autoestima do seu cliente, ele estara cada vez mais proximo de voce.8o MandamentoAo realizar uma pesquisa, despreze sempre a primeira resposta. Estimule a conversa. E importante falar com o consumidor sempre. E a tecnologia contribui para essa interacao.9o MandamentoEmpresas que olham para a classe C devem saber que ela e conservadora e tem caracteristicas proprias. Crie produtos direcionados a esse publico, ao inves de baratear os ja existentes.10o MandamentoCrie uma plataforma de desenvolvimento de novos produtos sob a mesma marca. Associe-os a marca e, com isso, agregue valor.Portal HSM03/07/2012 Muitas empresas investem altas cifras na area de Gestao de Pessoas e, realmente, possuem propostas que poderiam agregar valor significativo aos seus talentos. Contudo, quando os resultados dos programas ou iniciativas sao avaliados surge uma incognita: o retorno ficou bem abaixo do esperado. Mas, onde ocorreu o erro, se as propostas sao boas e nao houve restricao de gastos que comprometesse o exito da iniciativa? O que alguns dirigentes esquecem e que tudo o