o qual voce nao pode usar integralmente os servicos oferecidos pelo plano ou seguro de saude. As carencias sao de 24 horas para os casos de urgencia e emergencia, de 10 meses para partos, de 06 meses para demais situacoes e de 24 meses para as doencas e lesoes preexistentes. DOENCA OU LESAO PREEXISTENTE E aquela que o consumidor sabe ser portador no momento da contratacao. Para estes casos ha duas alternativas de cobertura: Cobertura parcial temporaria: o consumidor somente tera direito a cobertura completa da doenca preexistente (procedimentos de alta complexidade, cirurgicos ou leitos de alta tecnologia) apos 24 meses de carencia. Agravo: acrescimo que o consumidor tera que pagar mensalmente para ter direito a cobertura completa da doenca ou lesao preexistente. O agravo passara a fazer parte da mensalidade ate o final do contrato. Se o agravo nao for oferecido, denuncie aos orgaos de defesa do consumidor e/ou a ANS. Cobertura parcial temporaria, carencias, rol de alta complexidade ou mesmo agravo sao objeto de discussao junto a ANS, uma vez que nao atendem na integra as necessidades de assistencia a saude dos consumidores. 9) Contrato Leia o contrato com atencao, verifique se ele contem tudo o que foi prometido pelo vendedor ou corretor e risque os espacos em branco. Nele deverao constar obrigatoriamente: as condicoes de admissao; o inicio da vigencia; os periodos de carencia para consultas, internacoes, procedimentos e exames; as faixas etarias e percentuais de reajuste; as condicoes para a suspensao ou a rescisao do contrato; os procedimentos medicos e hospitalares cobertos e excluidos; as franquias ou agravos na mensalidade; a area geografica de abrangencia do plano; os criterios de reajuste e revisao das mensalidades; o numero do certificado de registro da operadora, emitido pela SUSEP ou pela ANS; Importante: os reajustes, tanto anuais quanto referentes a mudanca de faixa etaria, somente poderao ser feitos com autorizacao previa da ANS - Agencia Nacional de Saude Suplementar. Guarde todo o material publicitario, como folhetos, publicidade em jornais, revistas, etc. Ele faz parte do contrato e seu conteudo deve ser cumprido. SAIBA QUE... Voce nao e obrigado a adaptar o seu plano de saude firmado antes da nova lei. Pode, no entanto, faze-lo a qualquer tempo. Deve ser ressaltado que nao e admitida estipulacao ou pratica que acarretem: - Suspensao dos Servicos A suspensao dos servicos contratados so podera ocorrer em razao da falta de pagamento da mensalidade superior a 60 dias, ininterruptos ou nao, a cada ano de vigencia do contrato, desde que o consumidor seja notificado formalmente ate o quinquagesimo dia (50o) de inadimplemento. O consumidor sera mantido no plano, e nao podera ter o atendimento suspenso, desde que efetue o pagamento de seu debito no maximo ate o sexagesimo (60o) dia de inadimplemento. A suspensao do contrato e admitida, tambem, nos casos de fraude praticada pelo consumidor, devidamente comprovada. - Cancelamento do Contrato (rescisao ou denuncia) E proibido o cancelamento do contrato, salvo constatacao de fraude ou falta de pagamento, nos moldes acima descritos. - Interrupcao de Internacao E proibida a interrupcao de internacao, entendendo-se inclusive como