aos funcionarios. Nos tempos do BlackBerry tambem... Mas hoje os proprios funcionarios trazem de casa seus tablets e smartphones e querem usa-lo na empresa. Saimos de um ambiente homogeneo e controlado para um ambiente heterogeneo, com cada usuario dispondo nao so de smartphones diferentes, mas cada um deles acessando nao apenas os aplicativos da empresa, mas os aplicativos que ele, usuario, seleciona nos mercados de apps.Querem ter uma ideia das diferencas de uso entre laptops e smartphones? Vejam a tabela abaixo:O desafio para a area de TI e que estes aparelhos estao entrando nas empresas por todos os lados. Impedir seu uso e impossivel, mas e necessario criar procedimentos que garantam a seguranca e privacidade dos dados considerados criticos para o negocio. Sim, e um belo desafio. Os modelos tradicionais de controle e homologacao nao sao mais adequados ao mundo dos smartphones. Nao e simples separar o lado profissional do pessoal.Vejamos o FourSquare, que citei no exemplo acima. E de uso pessoal? Mas se acoplado ao sistema de CRM da empresa, nao passa a ser corporativo? A area de TI tem que comecar colocar em pratica novos metodos de gestao, adotando tecnologias especificas de MDM (Mobile Device Management), que permitam obter um nivel de gerenciamento adequado aos seus requerimentos de governanca, muitos deles forcados pelo compliance a regulacoes a que estao sujeitas. Outra alternativa a ser considerada e o uso de virtualizacao nos proprios smartphones, criando ambientes separados (pessoal e profissional) no mesmo dispositivo. Existem algumas alternativas despontando no mercado como a MVP (Mobile Virtualization Platform), da VMWare, e o conceito de hypervisor, adotado pela Open Kernel Labs.O mundo dos smartphones e tablets abre oportunidades de interacao que nao existiam nos laptops e PCs. Nestes, a interacao era basicamente o consumo e a criacao de conteudo, que requer apenas um interface simples, como tela e mouse/teclado. Com recursos como GPS, cameras fotograficas/video e novas interfaces como voz, gestos e outros, o engajamento e interacao dos usuarios com os aplicativos torna-se muito mais abrangente. Um exemplo simples: voce interage de forma totalmente diferente com um game atraves do Kinect ou Wii, se comparado apenas com o uso dos teclados e do mouse. Neles voce imerge no proprio jogo. Com as novas interfaces dos smartphones sera a mesma coisa. O nivel de engajamento sera diferente do simples ouvir, falar e teclar.Temos ai outro desafio para a area de TI. Os seus aplicativos deverao ter sua camada de interface redesenhada para explorar as caracteristicas dos smartphones e tablets. Hoje foram desenhados para explorar o paradigma da interface via teclado e mouse. Nao tem interfaces intuitivas como os aplicativos dos smarthones, e isso vai demandar um bom trabalho de redesenho.Provavelmente veremos HTML5 comecando a dar sinais de vida nos aplicativos corporativos! Veremos tambem a area de TI escrevendo novos aplicativos, voltados para explorar as funcionalidades intrinsecas dos smartphones, como localizacao geografica, acelerometros, compassos, sensores de proximidade, cameras fotograficas, etc. Estes aplicativos deverao explorar o fato dos usuarios estarem com seus smartphones em locais e situacoes que nao estariam com seus PCs e laptops, e ao mesmo