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para as organizacoes. O instituto abriu o MBA em Marketing Digital em 2009 e esta iniciando a primeira turma do MBA em Comercio Eletronico. - O consumidor esta conectado durante boa parte de seu dia. Ele le jornais, participa de midias sociais, compra ingressos na rede, compara precos e faz compras pela internet. E uma grande oportunidade e um desafio, para as empresas e para os profissionais. Poucos "marketeiros" dominam as muitas e novas ferramentas on-line. E mesmo profissionais ja pos-graduados sentem a necessidade de atualizacao.
Desafio do marketing digital e evoluir junto com publico-alvoPara Martha Gabriel, consultora e professora de MBA de marketing no ambiente digital, os profissionais da area precisam encontrar o cliente e ser relevante para ele.Ate que se fizesse a roda, nao parecia tao essencial a sua existencia. O mesmo ocorre hoje no mundo do marketing. Antes do surgimento do ambiente online, nao se fazia necessario usa-lo como ferramenta de marketing. Ate mesmo porque o publico nao estava navegando na internet.Agora, o ambiente digital oferece mais opcoes de plataformas de acao, pontos de presenca e relacionamento com o consumidor. No entanto, as melhores opcoes a serem utilizadas, incluindo as plataformas tradicionais de marketing, sao determinadas em funcao de cada objetivo e publico-alvo. O que muda o marketing e a mudanca do comportamento do publico-alvo e nao as tecnologias em si, pontua Martha Gabriel, consultora e autora do livro "Marketing na Era Digital".De acordo com a academica, as plataformas digitais proporcionaram voz as pessoas em proporcoes cada vez maiores e em formato de rede. Por isso, o desafio do marketing digital e ser relevante para as pessoas. Se antes o publico era alvo, hoje alem de alvo e tambem midia e gerador de midia. Essa transformacao social que as tecnologias digitais online tem alavancado deve nortear as acoes de marketing cada vez mais, pontua a academica.Assim, torna-se importante saber validar os varios tipos de mensagens e informacoes que circulam no ambiente online. A principal disciplina a ser aprendida hoje e educacao digital - educacao 2.0 - que ensina a ouvir e agir no ambiente digital. A habilidade de saber validar a informacao, o ouvir 2.0, ainda precisa ser educado, complementa Martha.Por isso, determinar o que e relevante para o target e essencial para a captura de atencao. Diante de um cenario em que as pessoas sao bombardeadas por informacoes em tempo real, em um volume e frequencia enormes, a relevancia virou palavra de ordem em todas as acoes de marketing, seja na busca, mobile, redes sociais etc. Hoje o que importa nao e mais conquistar audiencia, mas a atencao, afirma Martha.Contudo, a consultora avalia que o que e emergente do marketing digital e justamente o que sobra de essencial: as relacoes humanas, que sao catalizadas pelo digital. As conexoes sao digitais, mas as relacoes sao humanas, ressalta.Alem disso, Martha criou o conceito de one line, que seria o melhor mix indicado para cada caso especifico, para atender necessidades e desejos do consumidor. Como estamos nos tornando seres hibridos, que vivem on e off simultaneamente, o importante nao e se a midia ou as acoes de marketing sao feitas na plataforma digital ou nao. O que e realmente importante e usar a plataforma mais adequada para alcancar e atender o seu publico, conta.Para a consultora, da mesma forma que qualquer tecnologia que surgiu no passado remodelou as tecnologias anteriores, como aconteceu com a pintura, fotografia, cinema, televisao, video, etc, o mesmo acontece agora com a emergencia das varias plataformas digitais.No caso do digital, como ele favorece a convergencia e o cross-midia, as transformacoes sao maiores e
mais impactantes. Entretanto, essas transformacoes sao auto-reguladoras. Apenas as solucoes mais adequadas sobrevivem no mercado, posiciona.Perfil do profissional de Marketing DigitalCom o avanco cada vez maior do uso de ferramentas de marketing digital, o perfil do profissional tambem acaba sendo impactado. Para a professora, ha a necessidade de se conhecer as diversas tecnologias para poder tracar estrategias adequadas.Hoje, surgem tecnologias novas todos os dias. Conhecer todas as tecnologias com maestria para poder tracar estrategias adequadas junto ao publico-alvo e uma tarefa quase impossivel para um profissional isolado.Acredito que uma forte tendencia seja cada vez mais termos equipes multidisciplinares e tambem campanhas tracadas por mais de uma agencia em conjunto, envolvendo habilidades diversas de todos. Estamos realmente caminhando para a era de colaboracao. Sem ela, corre-se o risco cada vez maior de se perecer no cenario emergente, defende Martha.HSM Online18/11/2010
leitores. Nesse caso, o conteudo do seu blog esta sendo compartilhado e indicado pelos seus leitores? E os blogs dos quais voce participa. Verificou no Analytics o quanto de trafego eles estao lhe enviando?De acordo com os objetivos do seu negocio, escolha as metricas que mais lhe atendem. Existem outras metricas que voce costuma acompanhar e que nao estao nessa lista?
Redes sociais sao ferramentas de baixo custo para empreendedores09/11/2010 11:06SAO PAULO - Twitter, Facebook, Orkut, Linked In, You Tube e muitas outras redes sociais formam um universo de informacoes que parece dificil de gerenciar ate para uma pessoa comum. Quando se pensa em divulgar e promover uma empresa ou um novo negocio nesses meios, o desafio parece ainda maior.A boa noticia e que existe receita de bolo, sim. A receita de bolo e simples e ha muita informacao ja na propria rede a respeito dos melhores passos a seguir e ja existem tambem empresas especializadas para ajudar aquelas que nao conseguem faze-lo com recursos proprios, afirma Wagner Fontoura, estrategista em redes sociais.Mais do que uma alternativa, a presenca nas redes sociais pode favorecer a construcao de uma marca com credibilidade, independentemente do tamanho da empresa.A internet e as redes sociais tem uma capacidade magica. Para o internauta, nao existe empresa pequena, existe a marca pequena. A pequena empresa pode ter uma marca grande, porque o usuario nao esta vendo o numero de funcionarios, o quanto essa empresa fatura. Ela ve a exposicao da marca. Entao, vamos utilizar o beneficio dessa ferramenta que e a internet para que a marca de pequenas empresas se transforme em marca grande, diz Marcelo Fernandes, gerente de marketing corporativo da Intel.Segundo ele, a propria Intel, uma grande empresa, destina metade do investimento em marketing em midia online. Porque a gente sabe que 98% dos consumidores de PC, antes de comprarem o PC, procuram na internet. E 80% dessas pessoas nao navegam so no Google, nas ferramentas de busca, escutam a opiniao de outras pessoas para saber qual e o melhor computador. Por isso, a gente investe bastante em rede social, complementa Fernandes.E na troca de informacoes e opinioes entre as pessoas que uma marca pode ganhar forca ou perder a credibilidade. Isso vai acontecer mesmo que sua empresa nao esteja na rede.Se a presenca na internet nao estiver comunicando o que a empresa faz, ouvindo os usuarios das redes sociais e interagindo com eles, ela vai ter pouco sucesso e eventualmente vai correr riscos muito maiores num ambiente aberto, onde qualquer um pode comentar e destruir a sua marca pela influencia que tem sobre as pessoas que o seguem, argumenta Cristiano Miano, presidente da Digipronto, especializada em estrategia digital.A receita do boloDe acordo com Wagner Fontoura, o primeiro passo e monitorar as redes sociais. Todos os dias se descobre uma nova (rede). Estar em cada uma delas vai depender muito de onde seu publico esta e como ele se comportar nessas redes. Nao e importante conhecer todas, mas identificar quais servem bem aos propositos do seu negocio, afirma.Entendendo isso, tem que criar para um guideline de melhores praticas que atenderiam aos seus objetos na rede social. Com base nessas praticas, treinar o pessoal de comunicacao", completou.Ele explicou que comunicacao se refere a area comercial, publicidade e recursos humanos. "Integrar ao uso dessas plataformas todas as areas que comunicam de alguma maneira os valores e os objetivos da empresa no mercado", orienta.Ao comecar a interagir nas redes sociais,
a propria comunicacao com o publico-alvo vai gerar interesse dessas pessoas em se relacionar com a empresa. Nesse processo tambem sera possivel identificar os formadores de opiniao e se relacionar com eles, para que referenciem seu produto ou servico aos seus seguidores.A partir dai, vai comecar a construir acoes pontuais de comunicacao publicitaria, divulgando objetivamente seu produto. O que e uma receita de bolo que funciona com base na experiencia de empresas que ja estao posicionadas no mercado desde que isso se transformou em um mercado efetivamente, conclui Fontoura.E nao e apenas no business to business (B2B) que as redes sociais podem ser uteis. Conheci recentemente de uma empresa de logistica e fui olhar o Twitter dela. Nao entendia nada, era um monte de codigos. Depois me explicaram que a empresa tinha poucos seguidores, mas eram clientes que queriam ser notificados quando a carga chegava no porto. Entao, ele passava o codigo da carga no porto via Twitter. Sao usos criativos das redes sociais, lembra Pedro Waengertner, professor da escola superior de propaganda e marketing.CustoQuando voce domina a receita de bolo de se comunicar nas redes sociais nao sai caro, porque voce so precisa buscar um especialista, seja internamente ou por meio de assessoria especializa, diz Fontoura.Tambem nao e necessario um investimento em hardware, alem do que ja ocorreria para o funcionamento da empresa. Nao importa o quanto a tecnologia avance; no final do dia, o relacionamento e entre pessoas, sao pessoas falando com pessoas. Quanto maior for o vinculo dos colaboradores como os consumidores finais, melhor o retorno que se pode ter dentro de uma rede social, lembra Fernandes, da Intel.Para ele, o maior investimento e em tempo para navegar e em treinamento de colaboradores para entender melhor como tirar proveito das discussoes que acontecem dentro nas redes sociais.(Valor Economico-09/11/2010)
tecnologica (66%).Alem disso, tambem esperam, quando estiverem em uma loja, ter a capacidade de acessar informacoes sobre um produto de interesse apenas escaneando seu codigo de barras com o proprio telefone celular.O estudo aponta que quase 50% da amostra afirma utilizar celular/smartphone como fonte de entretenimento. Alem de usa-lo para conversar, entre as principais utilidades do celular (usadas com frequencia pelos entrevistados) estao: mensagens de texto (90%), camera fotografica digital (76%), musicas (73%) e camera de video (63%). Os Millenials tambem aproveitam mais outros recursos dos smartphones, como assistir a videos caseiros e baixar aplicativos."O brasileiro tem se destacado neste mercado e hoje ja e um dos maiores consumidores para esse tipo de aparelho. Isso comprova que somos um povo que gosta e deseja ter acesso as tecnologias de ponta, alem de estar buscando a mobilidade", explica Brandao.Entre os americanos, que ja tem essa cultura mais latente, apenas 40% destacaram sua vontade de comprar um smartphone e 33% afirmaram ja possuir um celular desse tipo.O estudo Conectividade e Mobile Consumption tambem mostra como o smartphone se tornou um objeto de desejo de consumo de grande parte da populacao brasileira. A pesquisa mostra um fato curioso sobre a ferramenta de SMS.A analise mostra que a quantidade de torpedos reduziria com a popularizacao de aplicativos de mensagens instantaneas - e-mail e de redes sociais para celular. Porem, o mercado de SMS continua forte, contando com forte presenca do publico jovem e, principalmente, de usuarios de smartphones. Cerca de 40% dos usuarios de smartphone enviam mensagens pelo menos uma vez ao dia.Sobre a internet, a pesquisa mostra que o principal meio de conexao com a internet continua sendo a rede fixa. Porem, a rede movel (GSM e UMTS) ja participa de forma relevante nas opcoes dos usuarios de banda larga.Apesar de a rede de banda larga fixa representar 61% da utilizacao da internet, a rede de banda larga movel apresenta maior flexibilidade em sua utilizacao, fortalecendo a demanda por esse tipo de servico.A nova geracao de conexao 4G e uma grande oportunidade para ser explorada, inicialmente pelo aumento de aparelhos que se conectam a internet, como TVs, tablets e tambem pela competitividade, que devera fazer frente aos servicos de banda larga fixo, com velocidades superiores a 100 Mbts.O estudo e baseado em dados obtidos por meio de pesquisa online realizada em 15 paises com mais de 30 mil usuarios. Nos paises em desenvolvimento, como Brasil, China, India, Turquia e Africa do Sul, a analise abordou profissionais de areas urbanas, que tendem a possuir rendas superiores a media de mercado no pais.No Brasil, a pesquisa contou com 2.131 respondentes, de todas as classes sociais e todas as faixas etarias a partir de 18 anos.
ser um homem de Deus, ele enganou seu pai Isaque ao se passarpelo irmao Esau e lhe roubou sua bencao, a primogenitura. Depois paraescapar da furia de Esau, fugiu para casa de seu tio Labao, onde comecou acolher o frutos de sua mentira, pois seu tio vendo seus rebanhos crescerem nasmaos de Jaco, tentou estender a permanencia do sobrinho por muitos anos. Jaco foi enganado por sete anos quandotrabalhou para receber Raquel por esposa e recebeu a primogenita Leia em seuLugar.Quandoamanheceu, eis que era Leia; pelo que perguntou Jaco a Labao: Que e isto que mefizeste? Porventura nao te servi em troca de Raquel? Por que, entao, meenganaste?RespondeuLabao: Nao se faz assim em nossa terra; nao se da a menor antes da primogenita.Cumprea semana desta; entao te daremos tambem a outra, pelo trabalho de outros seteanos que ainda me serviras.(Genesis 29:25-27)Jacotrabalhou 14 anos para casar-se com a mulher que amava, no total foram vinteanos sendo enganado por Labao.Mas Jacoteve seu nome mudado de Enganador, para Israel (Principe de Deus), quandovoltava para reencontrar Esau, e ele lutou com o anjo pela sua bencao, houvemudanca de carater.Disse o homem:Deixa-me ir, porque ja vem rompendo o dia. Jaco, porem, respondeu: Nao tedeixarei ir, se me nao abencoares.Perguntou-lhe,pois: Qual e o teu nome? E ele respondeu: Jaco.Entaodisse: Nao te chamaras mais Jaco, mas Israel; porque tens lutado com Deus e comos homens e tens prevalecido.Perguntou-lheJaco: Dize-me, peco-te, o teu nome. Respondeu o homem: Por que perguntas pelomeu nome? E ali o abencoou.Peloque Jaco chamou ao lugar Peniel, dizendo: Porque tenho visto Deus face a face,e a minha vida foi preservada.(Genesis 32:26-30)Nao existe ninguem que nao tenta errado,que nao possa receber o perdao divino, se existe alguem neste mundo que lheestendeu as maos, aproveite a oportunidade, pois quem Ama, Perdoa, Quem te Amanao te leva para o Abismo!
Tiago 5:7-20Sede pois, irmaos, pacientes ate a vinda do Senhor. Eis que o lavrador espera o precioso fruto da terra, aguardando-o com paciencia, ate que receba a chuva tempora e serodia. Sede vos tambem pacientes, fortalecei os vossos coracoes; porque ja a vinda do Senhor esta proxima.Irmaos, nao vos queixeis uns contra os outros, para que nao sejais condenados. Eis que o juiz esta a porta.Meus irmaos, tomai por exemplo de aflicao e paciencia os profetas que falaram em nome do Senhor. Eis que temos por bem-aventurados os que sofreram. Ouvistes qual foi a paciencia de Jo, e vistes o fim que o Senhor lhe deu; porque o Senhor e muito misericordioso e piedoso. Mas, sobretudo, meus irmaos, nao jureis, nem pelo ceu, nem pela terra, nem facais qualquer outro juramento; mas que a vossa palavra seja sim, sim, e nao, nao; para que nao caiais em condenacao. Esta alguem entre vos aflito? Ore. Esta alguem contente? Cante louvores.Esta alguem entre vos doente? Chame os presbiteros da igreja, e orem sobre ele, ungindo-o com azeite em nome do Senhor; E a oracao da fe salvara o doente, e o Senhor o levantara; e, se houver cometido pecados, ser-lhe-ao perdoados. Confessai as vossas culpas uns aos outros, e orai uns pelos outros, para que sareis. A oracao feita por um justo pode muito em seus efeitos. Elias era homem sujeito as mesmas paixoes que nos e, orando, pediu que nao chovesse e, por tres anos e seis meses, nao choveu sobre a terra. E orou outra vez, e o ceu deu chuva, e a terra produziu o seu fruto. Irmaos, se algum dentre vos se tem desviado da verdade, e alguem o converter, Saiba que aquele que fizer converter do erro do seu caminho um pecador, salvara da morte uma alma, e cobrira uma multidao de pecados. Tiago 4: 1-121 De onde vem as guerras e contendas que ha entre voces? Nao vem das paixoes que guerreiam dentro de voces?2 Voces cobicam coisas, mas nao as tem; matam e invejam, mas nao conseguem obter o que desejam. Voces vivem a lutar e a fazer guerras. Nao tem, porque nao pedem.3 Quando pedem, nao recebem, pois pedem por motivos errados, para gastar em seus prazeres.4 Adulteros, voces nao sabem que a amizade com o mundo e inimizade com Deus? Quem quer ser amigo do mundo faz-se inimigo de Deus.5 Ou voces acham que e sem razao que a Escritura diz que o Espirito que ele fez habitar em nos tem fortes ciumes?6 Mas ele nos concede graca maior. Por isso diz a Escritura:"Deus se opoe aos orgulhosos,mas concede gracaaos humildes".7 Portanto, submetam-se a Deus. Resistam ao Diabo, e ele fugira de voces.8 Aproximem-se de Deus, e ele se aproximara de voces! Pecadores, limpem as maos, e voces, que tem a mente dividida, purifiquem o coracao.9 Entristecam-se, lamentem-se e chorem. Troquem o riso por lamento e a alegria por tristeza.10 Humilhem-se diante do Senhor, e ele os exaltara.11 Irmaos, nao falem mal uns dos outros. Quem fala contra o seu irmao ou julga o seu
irmao fala contra a Lei e a julga. Quando voce julga a Lei, nao a esta cumprindo, mas esta agindo como juiz.12 Ha apenas um Legislador e Juiz, aquele que pode salvar e destruir. Mas quem e voce para julgar o seu proximo?A inveja foi o motivo do primeiro homicidio da humanidade,um irmao matou o outro, assim como foi o motivo de todas contentas posteriores.As pessoas cobicam aquilo que pertence ao proximo, mas nao querem pagar o precoque o mesmo pagou. Nao dobram os joelhos nao pedem sabedoria, forca de vontadeao PAI, mas sao ligeiros em roubar, matar, destruir sonhos, familias.Traem fisicamente (conjugue, filhos, irmaos, amigos) e espiritualmente(a Deus e a si mesmos), mas o Espirito Santo nos revela mais cedo ou mais tardetoda impureza e nos cobra um arrependimento, um conserto com Deus. Nosso Pai Celestial nos concede o Perdao, quando deixamos oorgulho e nos submetemos a ELE, assim ganhamos forca para resistir as tentacoese o Diabo fugira da nossa presenca.Nao da para servir o mundo e o Senhor ao mesmo tempo, nao hajustificativa em orar por um Irmao e amaldicoar o outro. Aquele que compactua opecado conosco, nao esta nos acrescentando nada e sim nos distanciando de Deus.Jesus deixou um Manual (Novo Testamento), onde explica comodevemos nos portar em relacao a Deus e ao proximo, mas fiquem preparados, poisno nosso dia a dia, nao faltarao oportunidades para exercitarmos o Mandamentodo Amor.Amar quem nos Ama e facil, vamos ver se sera facil Amar,Perdoar quem nos Odeia, quem nos Trai, que nos Humilha, etc. Nao Julguem, apenas Amem, Orem, Facam o Bem. A Justicapertence a Deus! Amem!
sobre mim, porqueo SENHOR me ungiu para pregar boas-novas aos quebrantados,enviou-me a curar os quebrantados de coracao, a proclamar libertacao aoscativos e a por em liberdade os algemados (Isaias 61.1). Quanto mais voce e abencoado, mais deveabencoar. E quanto mais abencoa, mais e abencoado.Voce obedece aos seus lideres?Seja obediente a Deus!Se Deus te mandar fazer algo, obedeca sem hesitare certamente sua bencao vira. Varios exemplos sao Naama, o povo que entrou nomar vermelho e o povo que rodeou as muralhas de Jerico nos provam que paraobedecer nem sempre e preciso entender, mas acreditar. O crente rebelde nuncaprospera.Voce tem crescido espiritualmente?Sua bencao deve aumentar e naodiminuir!Para que a bencao sempre aumente em sua vida,voce precisa buscar coisas, momentos e pessoas que sempre te ajudem a crescerespiritualmente. Evite tudo que possa minar seu crescimento espiritual. Tudoque e inutil e nao te acrescenta nada, voce pode deixar de lado e priorizar oque te edifica.Cuide e valorize aquilo que Deus lhe deu, pois Eleouviu suas oracoes, porem se sua displicencia e ingratidao persistirem Voceperdera tudo aquilo que dos ceus lhe foi ofertado e so sobrara a maldicao que oDiabo lhe ofertou em troca da sua Familia.
Declaro a Ti, meu Pai, que Tu ES o unico digno de louvor, adoracao, nenhum ser vivente nesta Terra merece receber o que a Ti e destinado, pois quem nos momentos mais dificeis nos estende a mao, quem passa conosco no vale da sombra da morte, quem vai ate o inferno e nos traz saos e salvos sem ao menos merecermos. Oh! Meu Deus, so Tu sabes o quanto nos choramos, nos humilhamos, por aqueles que nos renegam, nos machucam e desprezam nosso sentimento mais puro e incondicional. As promessas de na saude ou na doenca e de na riqueza ou na pobreza, ficaram obsoletas, pois o que predomina atualmente e buscar a prosperidade, saude, juventude. A familia ficou em segundo plano.Quantas vezes pensamos em desistir de tudo, mas que direito nos temos de desistir, se o Senhor nao desiste de nenhuma ovelha do seu rebanho. As vezes a depressao e tanta que temos vontade de desencarnar por conta propria, mas o Espirito Santo nos repreende nos revelando que nossa cruz ja foi carregada, nosso fardo por mais pesado que seja, e muito mais leve do que o do nosso proximo que clama, glorifica de joelhos Teu Santo Nome.Santo, Santo, Santo ES Tu Senhor, meu Deus, estende sua maos sobre nossas destras e realiza sobre nossas Vidas, tudo aquilo que Senhor sonhou, pois teus planos sao bem mais ousados e perfeitos que os nossos sonhos, que os meus planos, Amem! Ontem, estavamos a mesa e, sem querer, disse um palavrao. Enzo veio com essa:- Vovo, a senhora esta de castigo. NADA DE NOVELA!! Segunda-feira, faco minhas malas para Sobral-CE. Deixo minha casa em Fortaleza a disposicao dos meus filhos e sigo o meu marido, por conta do trabalho dele.Tive de fazer uma escolha: ou eu ficava com meus filhos, ja bem crescidinhos, diga-se de passagem, ou ficava com meu companheiro. Optei por meu velhinho. Agora e vida nova. Eu sei que nao vai ser facil a nova vida. Teremos de sustentar duas casas. Mas o que se ha de fazer? Nao tivemos escolha. Eu poderia ficar aqui e ele la, morando em um quitinete, sei la! Seria mais economico. E a preocupacao? Eu estando perto dele, vou ficar mais tranquila. E isso nao tem preco. Terei muita saudade dos meus filhos e dos meus netinhos, mas agora existe a internet que aproxima mais a gente.Tudo vai ser novidade. Ja tive experiencia em morar em apartamento, mas nunca morei no interior. Vai ser uma experiencia inusitada, para minha vida de casada. Depois de 34 anos, nunca pensei que iriamos passar por uma situacao como essa. Mas nao pense que estou triste. Estou somente ansiosa!Espere a cena dos proximos capitulos do caminho que irei percorrer. Guilherme, meu neto de tres anos, e a peraltice em pessoa! Como esta na fase de transicao entre a fralda e a cuequinha, toda vez que vai passar o dia na casa da avo paterna, a Liduina, ela sempre o deixa completamente nu ou de cueca e o adverte, dizendo que se quiser fazer xixi ou coco, va ao
APARELHO. E ele a obedece, indo ao vaso sanitario e resolvendo o problema.Acontece que, na semana passada, ele a surpreendeu, fazendo xixi no APARELHO da TV a cabo, a NET.Ela ficou irritada e disse:- Guilherme, nao faca isso! De onde ja se viu fazer xixi ai! Pegue o paninho e va ja secar o que voce fez!Refeita do susto, ela descobre que nao e culpa da crianca.Como o receptor da TV a cabo da sala fica ao alcance dele, bem pertinho do chao, ela sempre pede para ele ter cuidado e nao pisar o APARELHO.