Peso de porta centopeia, as duas primeiras fotos e da peca na casa da cliente. Muitos hoteisjuram buscar a necessidade de seu cliente, porem, na verdade, estao preocupadosem convence-los de que o que eles compraram e o que eles querem.Um dos grandesequivocos que alguns hoteis cometem e ter o foco NO cliente, e nao o foco DOcliente. Focar no cliente nao significacompreender suas necessidades, mas, apenas coloca-los em primeiro plano noponto de vista da necessidade do hotel. Ao mudarmos para o foco DO cliente,mudamos a forma como enxergamos nosso cliente e comecamos a entender suas reaisnecessidades.E como funcionano seu hotel? Quais sao as estrategias utilizadas para entender as necessidadesde seus clientes?Clientesfidelizam para valer aqueles em quem podem confiar e com quem podemcompartilhar seus sonhos, ambicoes e compromissos com o futuro.Dicaimportante: No relacionamento com o cliente, deve-se ter a percepcao de quetipo de cliente tem a sua frente e sempre buscar a forma mais eficaz de secomunicar considerando as caracteristicas principais daquele cliente. Cada serhumano e unico e gosta de ser tratado como tal. O Marketing de Relacionamento e um diferencial que encanta o Cliente.Para atendercorretamente, tendo o foco DO cliente:Ter em menteque voce atende pessoas, seres humanos que como ele proprio, tem razao eemocao, alguns dias estao mais equilibrados emocionalmente e outros nao;Entender queo relacionamento com o cliente podera fazer a diferenca, melhorando o dia e obem estar de cada pessoa atendida;Reconhecersentimentos e emocoes no outro e interagir positivamente com esses sentimentose emocoes, de ser humano para ser humano;Entender quese colocar no lugar do outro, nao e apenas trocar de lugar com ele, masperceber sob o ponto de vista, emocoes, sentimentos e interesses, percepcoes emotivacoes DELE, e oferece o atendimento que gostaria de receber se fosse ele eestivesse na situacao dele.Ter apreocupacao constante em melhorar a eficacia na comunicacao interpessoal.Ter orespeito pelo ser humano, comportamento etico, imparcialidade e tomar muitocuidado com a contaminacao dos preconceitos, pressupostos, rotulos ediscriminacoes na interacao com as pessoas. MarketingPessoalCurriculoVitaeO Curriculodeve ser entendido como se fosse um resumo da sua trajetoria profissional,indicando o quanto voce se esforcou para chegar ate o ponto em que esta hoje,qual caminho voce trilhou e aonde voce quer chegar.Para se produzirum bom curriculo, tres ideias basicas devem ser levadas em conta: verdade,simplicidade e eficiencia. Essas ideias sao simples, mas certamente darao maiorcredibilidade e confiabilidade ao seu curriculo, permitindo ao recrutadorencontrar o funcionario ideal e nao ter surpresas no momento da entrevista.Para escreverum curriculo simples e completo, uma sugestao interessante e dividi-lo emalgumas sessoes fundamentais:Cabecalho:Nessa secao do curriculo coloque somente as informacoes fundamentais: nomecompleto, endereco atual, telefones para contato e o seu e-mail atual.Objetivos:Escreva aqui seus objetivos na empresa (ex.: atuacao na area de TI).Qualificacoese Caracteristicas: Escreva aqui um pouco sobre voce, seus talentos e principaiscaracteristicas pessoais e profissionais.FormacaoAcademica: Escreva aqui sobre faculdades, cursos de aperfeicoamento epos-graduacao cursados por voce.ConhecimentosTecnicos e Especialidades: Escreva aqui as tecnologias, tecnicas ou areas doconhecimento que voce domina e com as quais ja trabalhou.ExperienciaProfissional: Escreva aqui sobre as suas ultimas experiencias profissionais,nao se esquecendo de citar: empresa, cargo e periodo.Linguas: Faleaqui sobre os idiomas que voce domina, lembrando-se de