incomode os outros passageiros, seja consciencioso com os tripulantes, informe-se sobre outras culturas e evite gafes internacionais. Viajar e uma excelente forma de ganhar cultura e traquejo. X - Xicara: Segure sempre pela asa sem deixar o dedo minimo levantar. Nunca deixe a colher dentro dela, so no pires. PONTUALIDADE: COMPETENCIA, ELEGANCIA E EDUCACAO A pontualidade e um dos pressupostos basicos das boas maneiras e estabelece cada vez mais o diferencial de comportamento para aqueles que se destacam no mundo corporativo. Tambem na vida social, passou a ser atributo mais que imprescindivel. Respeitar o tempo das pessoas e uma marca dos bem-educados. Nenhuma desculpa ou justificativa atenua o mal-estar causado por um retardatario. Pontualidade e fundamental no mundo dos negocios, pois nele o individuo representa toda uma corporacao, e os seus atrasos afetam nao so a sua propria imagem, como a da empresa onde trabalha. A notoria impontualidade dos brasileiros faz com que sejam os campeoes de perdas: de dinheiro, de oportunidades, de negocios, de investimentos, de confianca e, acima de tudo, de competitividade. Em muitos casos, o resultado de desprezar a pontualidade acarreta para as empresas brasileiras os fantasmas da qualidade comprometida, prazos e compromissos ignorados, e produtos e servicos desacreditados. Profissionais de todos os niveis hierarquicos devem ser absolutamente corretos com a sua empresa e nao agendarem compromissos particulares na hora do expediente. Consultas medicas, tratamento dentario, ginastica, fisioterapia, buscar criancas na escola nao estao incluidos no contrato de trabalho, portanto, perturbam o andamento do servico e sobrecarregam os colegas. Hoje, existem muitas empresas mais liberais quanto a esse aspecto que permitem horarios flexiveis, mas isso deve ficar bem esclarecido para todos os funcionarios. Ate segunda ordem, cumpra os horarios. Se voce gerencia uma equipe e precisa lidar com um funcionario atrasado contumaz, converse com ele e tente saber o motivo dos atrasos. Talvez ele tenha carencia de transporte, resida em local muito distante da empresa ou problemas familiares. Se for possivel, busque encontrar uma solucao; essa e a forma correta de agir. Os pretextos e desculpas esfarrapadas ja foram ha muito tempo proscritos pelas pessoas minimamente inteligentes. Ninguem acredita em coisas do tipo: congestionamentos de transito ou metro enguicado. Quando se adota a antecedencia necessaria, nao se chega atrasado a lugar nenhum, pois o transito se comporta de maneira previsivel. Falta de estacionamento tambem e uma desculpa que depoe contra voce. Sempre que marcar compromissos, tome informacoes sobre o endereco: trajeto, distancia e disponibilidade de vagas para o carro. Hoje em dia, com o advento dos telefones celulares, qualquer atraso imprevisto deve ser comunicado imediatamente. Se for previsto, o aviso deve ser dado com a maxima antecedencia. Qualquer desculpa nao ira consertar uma atitude deselegante, mas a atitude solicita, de quem compreendeu o transtorno causado, pode fazer com que a outra pessoa se sinta um pouco melhor. O ideal e desculpar-se novamente ao final do encontro. Se alguem aguarda voce na recepcao, e uma reuniao-surpresa o impede de atender na hora marcada, dirija-se ate a pessoa, explique o motivo, pergunte se ela deseja aguardar, posicionando-a corretamente sobre o tempo