de gestao como o ISO 9001 e inovadores sistemas de informacao como o novo ERP (Enterprise Resource Planning) deverao ser conquistados nos proximos meses. Lembrando que a CV Lopes ja possui o certificado nivel "A" no PBQP-H (Ministerio das Cidades). A CV Lopes objetiva atingir maturidade para expandir a area de atuacao da empresa sem perder o diferencial competitivo, atencao aos clientes, fornecedor e colaborador.Dados da empresaRazao Social: Construtora CV Lopes LtdaFantasia: CV LopesRua Saldanha Marinho, 849 Franca/SP CEP: 14405-100CNPJ: 069.320.901/0001-67Inscricao estadualTelefone: (16) 37225955LogomarcaOrganogramaFALTA ORGANOGRAMACadeia de processosMissao da Construtora CV LopesA missao da CV Lopes e Garantir a sustentacao e crescimento da Construtora CV Lopes, atraves do retorno economico compativel com a dinamica de valorizacao das empresas de construcao, em linha com as expectativas dos parceiros, dada por extraordinaria capacidade de atender aos clientes. Visao da Construtora CV Lopes Sermos reconhecidos pelo mercado como uma equipe de profissionais de grande talento, motivados e comprometidos a gerar cada vez maior valor na gestao de empreendimentos. So atraves disso poderemos prosperar (como empresa e como individuos) e ser lideres em nosso negocio.MACROAMBIENTEO Macroambiente constitui toda a forca externa a empresa, ou seja, todo os fatores que podem influenciar na escolha do consumidor por um ou outro produto ou servico. Esses fatores sao de diversos tipos e em alguns casos ate sao multiplos, podendo influenciar o consumidor direta e indiretamente na aquisicao do bem ou servico. Segundo FERREL (2000), alguns desses fatores sao: Forcas competitivas, Crescimento e estabilidade economica, Tendencias politicas, Fatores legais e reguladores, Mudancas na tecnologia, Tendencias culturais. 1.1 - Forcas competitivas Sao as empresas que podem competir de alguma forma com seu produto ou servico, seja no ambito de competicao de marca, competicao de produtos, concorrentes genericos e/ou concorrentes do orcamento geral do cliente. "1- concorrentes de marca, que vendem produtos similares em caracteristicas e beneficios aos mesmos consumidores e a precos similares; 2- concorrentes de produto, que competem na mesma classe de produto, mas com produtos diferentes em caracteristicas, beneficios e preco; 3- concorrentes genericos, que vendem produtos muito diferentes, mas que resolvem o mesmo problema ou satisfazem a mesma necessidade basica do consumidor; 4- concorrentes no orcamento total, que competem pelos recursos financeiros limitados dos mesmos consumidores." (FERREL, 2000, p. 45) A CV Lopes esta em um mercado de crescentes niveis de competicao. Muitas empresas estao se nacionalizando, entrando em mercados regionais. Hoje, existe uma competicao de marca e produto da CV Lopes com a empresa MRV Engenharia, uma empresa que atua nacionalmente e que tem um alto grau de investimentos em marketing apesar de ter como foco o publico da classe B, diferentemente da CV Lopes que tem como foco a classe A. A Vila Romana, empresa de origem francana, e outra concorrente direta, tanto de produto como marca. Tem o foco no mesmo publico classe A que a CV Lopes tem, porem nao tem tanto poder na divulgacao da marca, haja visto que tem semelhante nivel de popularidade na regiao. Um dos concorrentes da CV Lopes tem uma certa caracteristica de construir empreendimentos utilizando materia-prima de qualidade inferior,