O estudo inedito Love Index, realizado pela Accenture Interactive e o pela Fjord, descobriu quais as marcas mais amadas do mundo. A pesquisa, realizada entre junho e julho desse ano com 26 mil consumidores no Brasil, Estados Unidos e Reino Unido, teve como objetivo entender como uma marca conquista a empatia das pessoas. Para isso, duas perguntas nortearam o estudo: O que faz com que as pessoas amem uma marca? e O que sustenta esse amor?.Cinco fatores foram levados em conta para a avaliacao das marcas, de acordo com a percepcao dos consumidores: Divertido Se prende a atencao de forma divertida; Relevante Se fornece informacoes claras e relevantes para o consumidor e no momento certo; Engajador Se ha relacionamento com o consumidor e se adapta as suas expectativas; Social Se ajuda o consumidor a se conectar com os outros; Util Se simplifica tarefas e organiza aspectos da vida do consumidor.Ao todo, 70 marcas foram avaliadas, tanto pelas acoes on e offline. Confira os resultados de cada pais: Brasil Estados Unidos Reino Unido 1o Netflix Apple Netflix 2o YouTube Microsoft Google 3o Google Netflix Apple 4o Apple Samsung Samsung 5o Samsung Sony Sony 6o Sony Google Microsoft 7o Facebook Amazon Facebook 8o Microsoft Fitbit Amazon 9o WhatsApp Facebook Sky 10o LG Walmart Ebay Via Exame.com Esse universo do Marketing Digital e tao vasto e cheio de novidades a cada dia, que as vezes fica complicado de assimilar e entender tudo. Principalmente para o empreendedor, que muitas vezes escuta que precisa investir no Marketing Digital mas nao sabe nem por onde comecar e quem procurar para entender o quao importante isso e para seu negocio.Sendo assim, separamos 10 termos muito utilizados nas estrategias de Marketing Digital para compreender um pouco mais sobre ele e enxergar o quao grande e.1. ConversaoTrata-se da realizacao de uma acao que a empresa deseja que o usuario/publico faca. Por exemplo, fazer uma compra, preencher um formulario, assinar um teste, baixar um material gratuito etc.2. Inbound MarketingO famoso Marketing de Atracao. E um conjunto de acoes que tem como objetivo atrair potenciais clientes por meio de mecanismos de buscas, redes sociais, sites/blogs, conteudo relevante e terminar com um cliente satisfeito, seja realizando uma compra ou assinatura de uma newsletter, disposto a divulgar a marca/servico para outras pessoas.Importante: o Inbound Marketing esta interligado ao Marketing de Conteudo, nosso proximo topico.3. Marketing de ConteudoUma das ferramentas do Inbound Marketing, tem como caracteristica atrair o publico por meio da producao de conteudos relevantes, que ajudem o usuario a resolver suas duvidas/problemas e conquistam a sua confianca. 4. LeadLead, no Marketing Digital, e um potencial cliente; uma pessoa que demonstrou interesse pelo servico/produto e forneceu seus dados (nome, e-mail, tel. etc.) em um formulario de conversao (lembra que falamos disso no primeiro item?). Por meio de relacionamento e conteudo de qualidade, esse lead pode caminhar pelo funil de vendas ate se tornar, definitivamente, um cliente. 5. Landing pageSignifica pagina de aterrissagem, e pode representar qualquer pagina que sirva como porta de entrada de um visitante do site. No Marketing Digital e comumente utilizada como