A palestra do Malcolm Gladwell, o autor do livro "Blink", da esta resposta.Este video da continuidade naquilo que falei sobre a criacao de varias opcoes de produto (no post "O primeiro Customer Relationship Management"). Nao sei dizer se tudo realmente iniciou com uma consultoria para pepsi ou para empresas de molho de tomate, nao confirmei as informacoes do palestrante. Aceitei como validas por dois motivos. Primeiro, este fenomeno comecou a ocorrer mesmo na decada de 70, momento de transicao do marketing de massa para o marketing de segmentacao, e Gladwell diz que as pesquisas ocorrem nesta epoca. Segundo, a palestra foi apresentada em um evento mais do que confiavel. Um exemplo do que falei sobre concorrencia nao-acirrada no post do primeiro CRM, pode ser verificado no trecho "Voce esta me falando que um terco dos americanos suplica por molho de espaguete com pedacos inteiros e ainda assim ninguem esta atendendo suas necessidades". Enquanto naquela epoca existiam muitas demandas do mercado que nao eram supridas, hoje maior parte das empresas lutam com foice no escuro (parafraseando Porter) ou procuram por "oceanos azuis" no mercado.Peco que prestem atencao naquilo que ele fala sobre ter 3 grupos (ou clusters) para a sopa, para o cafe e para qualquer tipo de produto. Mais tarde podemos falar sobre tendencias na clusterizacao de dados. Mas este assunto nao tem previsao para ser abordado.Outros pontos levantado serao abordados brevemente. Para a proxima semana vamos ver quais foram as consequencias da abertura de varias escolhas ao consumidor, se realmente trouxe felicidade ou nao. Futuramente serao aprofundados temas relativos aos trechos:Desejo de compra (baseado no preco): oferecer algo mais caro para que o consumidor deseje;Segmentacao horizontal: oferecer solucoes e produtos que sao baseados na opiniao de um especialista no assunto. Um tema bem comum atualmente e principalmente no curso de Gestao da Informacao e Educacao Continuada. Postei este video porque e bem interessante. Aposto que a maioria ja viu. Mas existem algumas informacoes que talvez nao tenham parado para analisar. Sao elas:"Estamos preparando alunos para profissoes que nao existem";"Os empregos mais procurados em 2010 nao existiam em 2004";"Alunos iniciando uma graduacao tecnica de 4 anos, isto significa que metade do que eles aprendem no seu primeiro ano de estudo estara desatualizado no terceiro ano de estudos".Considerando a afirmacao 3Depois de 6 anos, do inicio de sua formacao, metade do que aprendeu ja esta desatualizado. Suposicao dos eventos em conjuntoSupondo que um aluno da afirmacao 1, iniciou os estudos em janeiro de 2004 e conseguiu um emprego, que nao existia na epoca em que iniciou a faculdade, em janeiro de 2010 (nao sei qual a probabilidade da afirmacao 1 e 2 ocorrerem juntas). O estudo que ele fez na faculdade varia de:Sendo que em 50% ele nao estudou nada depois de terminar a faculdade (e este indice so esta correto se todos os professores passaram materias atualizadas quando deram aula). E em 85% logo que terminou a faculdade o aluno comecou a fazer algum curso, pos-graduacao ou mestrado na area. Fiz os calculos a titulo de curiosidade, nao e um calculo serio.