de trabalho entre seus funcionarios.AAvon Cosmeticos e uma das empresas que ja abriu os olhos para a qualidade detrabalho desses profissionais. Ela mantem portadores de deficiencia em seuquadro de funcionarios ha aproximadamente 27 anos. No momento atual, empregamais de tres dezenas de portadores de deficiencia e tem varios estagiarios.Profissionais com limitacoes fisicas, auditivas, visuais e mentais atuam nasmais diferentes atividades estoque, distribuicao, restaurante, auxiliar deembalagem e microinformatica.Aocontrario da empresa referida, muitas outras demoram a contratar o primeirotrabalhador portador de deficiencia e, logo depois, abrem suas portas paraoutros semelhantes. Qual a razao? Humanizacao da producao? Nao!!! E que elesproduzem tanto ou mais que os demais funcionarios ditos normais. Na pesquisaA integracao da pessoa deficiente no mercado de trabalho conduzida por DorivalCarreira da Fundacao Getulio Vargas (FGV-SP), observou-se que, das 131 empresasconsultadas, aproximadamente 56% nunca pensaram em empregar portadores dedeficiencia por desconhecerem seus potenciais. Todavia, 32% os mantem em seuquadro de pessoal e mais de 80% das organizacoes que os empregam consideram osresultados da produtividade acima da media 5. Quase 99% nao tem problemas comestes profissionais 6 .Ebom lembrar que alguns portadores de deficiencia auditiva, por exemplo, chegama produzir 20% mais que a media, e cumprem a mesma carga horaria dos seuscolegas normais. A Volkswagen e a Ford constataram que os surdos sao muitoeficientes no trabalho de digitacao, empregando varios deles nesta tarefa,pois, segundo os profissionais da area psico-organizacional, sao menosdispersivos. Christophe Dejours 7 nos ensina que ha sentimentos tais como o demedo e angustia por tras deste super desempenho ou super producao, nao sepodendo ser ingenuo quando se analisa tais questoes.SegundoHeller, o medo e a ansiedade podem ser elementos paralisantes. O medo e umsentimento que a sociedade tende a canalizar de modo normativo:"Omedo e um dos afetos mais expressivos: a expressao de medo e caracteristica daespecie em geral, mas, o que suscita o sentimento (estimulo), vem sempre dadosocialmente. A formacao do medo tem duas fontes: a) a experiencia pessoal, b) aexperiencia social adquirida mediante a comunicacao (...) Este conhecimentoprevio (comunicacao da experiencia social) joga, no caso do afeto medo, umpapel muito maior que em qualquer outro caso8(1985, p.105)Oestimulo que provoca o afeto do medo vem do tempo presente. "Aprojecao do medo ao passado e futuro e emocao, mas a emocao do medo poderepentinamente tornar-se afeto medo9, por se tornar presente. O medo,como afeto, pode ser provocado por um objeto que se sabe ser perigoso ou pelodesconhecido, pois nao se sabe ser ou nao perigoso, ja que nao se podeidentifica-lo.Porem,segundo nossas observacoes empiricas, sao estes mesmos sentimentostransformados em medo de perder o novo status de seres produtivos e voltarem aser excluidos e desacreditados, o que faz com que os portadores de deficienciaproduzam mais. Sendo assim, estes sentimentos tornam-se os motores que osimpulsionam a superar, em alguns casos, os considerados normais.SegundoBader B. Sawaia,exclusaonao e um estado que uns possuem, outros nao. Nao ha exclusao em contraposicao ainclusao. Ambos fazem parte de um mesmo processo. o de inclusao pelaexclusao face moderna do processo de exploracao e dominacao. O excluido naoesta a margem da sociedade, ele participa dela, e mais, a repoe e a sustenta,mas sofre muito,