Apertem os cintos, porque a pilota sumiu. Ou, para ser mais exata, ela nao apareceu de verdade para cumprir seus compromissos a frente do pais.O resultado e que estamos pagando a conta, que vai ficar ainda mais salgada e dura de engolir ao longo deste ano.Nao sou economista, mas ouso sugerir aos empresarios que utilizem este periodo de choro e ranger de dentes para entender melhor o consumidor. E, consequentemente, para oferecer servicos mais qualificados.Essa e a melhor forma de continuar mercado com tantas dificuldades: cativar o cliente com um atendimento diferenciado. Entregar o que prometeu. Responsabilizar-se pelo que foi ofertado. Fazer jus a confianca depositada por quem investiu seu rico (e escasso) dinheirinho em seu produto ou servico.Se ha mais oferta do que demanda, nao enxergo outra forma de manter as portas abertas. Uma propaganda negativa nas redes sociais, nesses tempos bicudos, pode ser fatal para lucros cada vez mais espremidos, em epoca na qual alguns empresarios se contentariam em nao ter prejuizo.Ser melhor, hoje, pode ser mesmo a diferenca entre dificuldades e o fim. Quando as commodities recheavam os cofres do governo e parecia haver uma cornucopia de recursos financeiros para torrar com incompetencia administrativa ou coisa pior, uma das maiores queixas dos consumidores brasileiros era o baixo nivel dos servicos.Atualmente, o dinheiro evaporou, entao o grau de paciencia com desrespeito empresarial ficara cada vez menor.Ao escrever desrespeito, estou me referindo a todo tipo de abuso: cobrancas indevidas, descumprimento de prazos, ofertas enganosas, produtos com defeitos, pacotes abusivos.O Brasil tem um dos melhores Codigos de Defesa do Consumidor do mundo. Ja esta passando da hora de as empresas adotarem, por aqui, suas mais avancadas praticas internacionais.So assim a crise tambem sera oportunidade, chavao que nao pode ser esquecido nos dias complicados que vivemos. 11 desetembro de 2016 CooperativismoFinanceiro no Brasil 1.O artigo 5o da Lei no 5.764, de 16 de dezembro de 1971 dispoe que associedades cooperativas poderao adotar por objeto qualquer genero de servico,operacao ou atividade, assegurando-se-lhes o direito exclusivo e exigindo-se-lhesa obrigacao do uso da expressao cooperativa em sua denominacao social. Oparagrafo unico do referido artigo estabelece que e vedado as cooperativas ouso da expressao Banco.2. Da leitura do dispositivo legal referido no paragrafo anterior, restaclaramente evidenciado que o legislador de 1971 entendeu que cooperativa ecooperativa e banco e banco.3. Alias, nao poderia ser diferente. As cooperativas, de acordo com oartigo 4o da legislacao de regencia (Lei no 5.764, de 1971), sao sociedades depessoas, com forma e natureza juridica proprias, de natureza civil, naosujeitas a falencia constituidas para prestar servicos aos associados,distinguindo-se das demais sociedades pelas seguintes caracteristicas:I adesao voluntaria, com numero ilimitado de associados, salvoimpossibilidade tecnica de prestacao de servicos;II variabilidade do capital social representado por quotas-partes;III limitacao do numero de quotas-partes do capital para cada associado,facultado, porem, o estabelecimento de criterios de proporcionalidade, se assimfor mais adequado para o cumprimento dos objetivos sociais;IV incessibilidade das quotas-partes do capital a terceiros estranhos asociedade;V singularidade de voto, podendo as cooperativas centrais, federacao econfederacoes de cooperativas, com excecao das que exercam atividade decredito, optar pelo criterio da proporcionalidade;VI quorum