por volta de dois a quatro anos de idade. E aquela fase onde vocequer os brinquedos dos amiguinhos, mas compartilhar o seu que e bom nada! E oscoitados dos pais se desesperam e pensam que o filho ou filha e um egoista, quenao sabe dividir ou brincar.E ainda pior quando algunsdesses anjinhos batem nas outras criancas para conseguir o que desejam. Nadaque muita paciencia, amor e claro, educacao nao resolvam com o tempo. Percebecomo e dificil praticar o desapego?Oapego emperra carreiras, dificulta o aprendizado e literalmente quebra empresas.Agora pergunto: Como voce pode crescer na vida ou na empresa se nao consegue sedesvincular do que acha que e seu? Sim, acha, por que na verdade pouca coisanos pertence de fato.Pratiqueo desapego ao cliente. Profissionais de vendas pensam e pior,muitos acreditam piamente, que o cliente e seu! Na verdade nao e! E da empresa!Por isso se recusam a atualizar dados, preencher simples relatorios, inseririnformacoes no CRM (sigla em ingles, CustomerRelationship Management, que significa Gestao de Relacionamento com oCliente) por que pensam que essas informacoes lhe pertencem. E assim vivendoessa relacao com tanto apego deixam de compartilhar com empresa e colegasinformacoes valiosissimas que podiam em muito melhorar o seu desempenho.Um dos objetivos do CRM e fidelizar clientes, embora este seja umtermo confuso, pois leva a imaginar que voce ganha um cartao com seu nome ealguns descontos ou milhas simplesmente. A fidelizacao vai muito alem disso,vai em busca pela satisfacao total do cliente, antevendo as necessidades edesejos destes, o tratado com dignidade e respeito e oferecendo produtosadequados.Isso e feito atraves doentendimento das necessidades e expectativas do cliente, baseado logicamentenas informacoes colhidas.CRMeprincipalmente cultura, sim, voceleu cultura, pois de nada adianta um otimo sistema se nao existe uma cultura naempresa voltada para atender o cliente e obter informacoes uteis.Lideresverdadeiros praticam o desapego ao poder. Eles compartilham, delegame sabem que sem uma boa equipe nada debom se constroi. A centralizacao em excesso torna a empresa lenta,burocratica, ate mesmo mais "burra", pois e ingenuo pensar que so umapessoa ou um pequeno grupo de iluminados conseguem controlar tudo a sua volta.O crescimento da empresaemperra e lentamente e sufocada e quando vem a obito, ao final em seu velorioos apegados se perguntam: - Onde foi que erramos?Profissionaisde sucesso praticam o desapego a arrogancia. Acreditam que temsempre algo a aprender, sempre se lembram que o sucesso do passado, nao e a garantiado sucesso do presente! Ao contrario se apegam a humildade, ao prazer emservir, de aprender. Sabem que estao perto do abismo quando acreditam que javiram ou sabem de tudo. Experiencia ebom e ajuda em muito quando compartilhada.Desapego ao sucesso! Quejogue a primeira pedra quem nao leu livros com receitas para o sucesso?Revistas, blogs, twitters, sites de como conquistar o sucesso. Nao se apegue ao sucesso a qualquer custo, pode ter certeza que o precofinal e muito caro. Quanto vale o seu casamento, a sua familia, a sua saudeou a sua paz? Esqueca de ter sucesso, apenas concentre-se, faca as coisas bemfeitas, seja gentil com o proximo, duro e firme com aqueles que merecem e sejauma pessoa de sucesso.Sucesso e sempreconsequencia e a