de que o psicologo esta esnobando ou que e inatingivel. Escolher palavras simples para pessoas estudadas, por outro lado, pode dar a impressao de ignorancia e falta de qualidade profissional.Um psicologo deve se adaptar ao publico, ser um pouco como um espelho do seu cliente. Para isso, precisa ter conhecimentos o suficiente para se comunicar com qualquer tipo de pessoa.POSTURA NAO-VERBAL COERENTEAlguns estudos afirmam que a maior parte da comunicacao entre duas pessoas ocorre por canais nao-verbais. Uma fala alegre nao e levada a serio quando acompanhada por uma postura contraida. Uma afirmacao e interpretada como falsa se dita em tom de voz baixo ou sem contato olho no olho.O psicologo precisa atentar para seu proprio comportamento nao-verbal. Alem de se esforcar por manter uma postura coerente com as palavras usadas, a auto-observacao ajuda o psicologo a conhecer sua reacao as falas do seu interlocutor. Coluna ereta, olhos nos olhos, bracos sempre descruzados, acenar que sim com a cabeca, nao realizar comportamentos repetitivos sao sinais nao-verbais de confianca, de que se esta atento e interessado. O cliente percebe tais sinais, ainda que de forma inconsciente.Todas essas habilidades sao fundamentais para o trabalho do psicologo. Mas apenas falar nao e suficiente para garantir a qualidade do profissional. Grande parte da comunicacao envolve a capacidade de ouvir atenta e criticamente, e e isso que vou discutir no proximo texto desta serie.As habilidades necessarias para um psicologo - Parte 2 OUVIRNo primeiro texto dessa serie, comentei sobre a importancia da habilidade de se comunicar. Grande parte dessa habilidade esta em ouvir o que o interlocutor tem a dizer. E ouvindo, prestando atencao ao cliente, que o psicologo coleta os dados que servirao como base para o planejamento de sua intervencao.A terapia e sobre o cliente: o psicologo e um profissional contratado para lidar com as dificuldades e duvidas de outra pessoa. Todo o processo terapeutico tem como objetivo auxiliar o cliente a encontrar as respostas que ele procura e a mudar os comportamentos que mantem ou produz sas dificuldades. A terapia, portanto, nao e um lugar para o terapeuta exibir suas experiencias ou conhecimentos. O cliente e o centro, e o profissional deve orbita-lo humildemente.Ouvir nao e apenas olhar para o cliente, apenas prestar atencao. Sao necessarias posturas intelectuais e comportamentais adequadas. Neste texto, vou discutir essas posturas, comecando pela comportamental. Em seguida, vou falar sobre empatia.POSTURA COMPORTAMENTALO cliente PRECISA saber que o psicologo esta ouvindo. Acredito que a maioria das pessoas que procura um psicologo o faz porque nao tem com quem conversar abertamente, ou porque tem medo de conversar com as pessoas disponiveis. O psicologo, entao, cumpre o papel de ser aquele que ouve com atencao.Olhar para o cliente, expressar-se nao-verbalmente em coerencia com o que ele diz, balancar a cabeca para cima e para baixo, olhar nos olhos (nao fixamente), manter bracos descruzados, sao algumas posturas nao-verbais que indicam interesse. Muitos clientes podem se beneficiar grandemente apenas com essa demonstracao de interesse. Pratique-as com colegas e familiares.Falar abertamente frases como entendo, imagino como foi dificil, nos vamos lidar com esse problema, etc,