podera oferecer meios para que o proprio requerente possa pesquisar a informacao de que necessitar. 4o Quando nao for autorizado o acesso por se tratar de informacao total ou parcialmente sigilosa, o requerente devera ser informado sobre a possibilidade de recurso, prazos e condicoes para sua interposicao, devendo, ainda, ser-lhe indicada a autoridade competente para sua apreciacao. 5o A informacao armazenada em formato digital sera fornecida nesse formato, caso haja anuencia do requerente. 6o Caso a informacao solicitada esteja disponivel ao publico em formato impresso, eletronico ou em qualquer outro meio de acesso universal, serao informados ao requerente, por escrito, o lugar e a forma pela qual se podera consultar, obter ou reproduzir a referida informacao, procedimento esse que desonerara o orgao ou entidade publica da obrigacao de seu fornecimento direto, salvo se o requerente declarar nao dispor de meios para realizar por si mesmo tais procedimentos. Art. 12. O servico de busca e fornecimento da informacao e gratuito, salvo nas hipoteses de reproducao de documentos pelo orgao ou entidade publica consultada, situacao em que podera ser cobrado exclusivamente o valor necessario ao ressarcimento do custo dos servicos e dos materiais utilizados. Paragrafo unico. Estara isento de ressarcir os custos previstos no caput todo aquele cuja situacao economica nao lhe permita faze-lo sem prejuizo do sustento proprio ou da familia, declarada nos termos da Lei no 7.115, de 29 de agosto de 1983. Art. 13. Quando se tratar de acesso a informacao contida em documento cuja manipulacao possa prejudicar sua integridade, devera ser oferecida a consulta de copia, com certificacao de que esta confere com o original. Paragrafo unico. Na impossibilidade de obtencao de copias, o interessado podera solicitar que, a suas expensas e sob supervisao de servidor publico, a reproducao seja feita por outro meio que nao ponha em risco a conservacao do documento original. Art. 14. E direito do requerente obter o inteiro teor de decisao de negativa de acesso, por certidao ou copia. Secao IIDos Recursos Art. 15. No caso de indeferimento de acesso a informacoes ou as razoes da negativa do acesso, podera o interessado interpor recurso contra a decisao no prazo de 10 (dez) dias a contar da sua ciencia. Paragrafo unico. O recurso sera dirigido a autoridade hierarquicamente superior a que exarou a decisao impugnada, que devera se manifestar no prazo de 5 (cinco) dias. Art. 16. Negado o acesso a informacao pelos orgaos ou entidades do Poder Executivo Federal, o requerente podera recorrer a Controladoria-Geral da Uniao, que deliberara no prazo de 5 (cinco) dias se: I - o acesso a informacao nao classificada como sigilosa for negado; II - a decisao de negativa de acesso a informacao total ou parcialmente classificada como sigilosa nao indicar a autoridade classificadora ou a hierarquicamente superior a quem possa ser dirigido pedido de acesso ou desclassificacao; III - os procedimentos de classificacao de informacao sigilosa estabelecidos nesta Lei nao tiverem sido observados; e IV - estiverem sendo descumpridos prazos ou outros procedimentos previstos nesta Lei. 1o O recurso previsto neste artigo somente podera ser dirigido a Controladoria-Geral da