no momento.4 - O ataque foi executado pelo grupo "Anonymous" ou outro grupo? Nos estamos conduzindo uma investigacao completa da situacao atualmente. Ja que esta e uma questao relacionada a seguranca em geral, nos nao podemos comentar alem no momento.5 - Por que esta demorando tanto para restaurar os servicos da rede? Tao logo soubemos do problema, nos temporariamente desligamos os servicos da PlayStation Network e Qriocity para conduzir uma investigacao completa e para verificar a suave e segura operacao dos nosso servicos de rede. Nossos esforcos para solucionar essa questao envolve reconstruir nossos sistemas para fortalecer mais nossa infraestrutura. Apesar dessa tarefa consumir tempo, decidimos que valia o tempo necessario para prover o sistema com seguranca adicional.6 - O quao serio e esse compromisso? Como a Sony ira prevenir que isso aconteca de novo? Como ha uma investigacao em andamento nos nao podemos comentar alem no momento, mas estamos trabalhando para restaurar, manter e fortalecer nossos servicos, incluindo incorporar contramedidas adicionais para protecao contra futuras intrusoes.7 - Quando o servico sera restaurado? Nos temos um claro caminho para ter os sistemas da PlayStation Network e Qriocity de volta online, e esperamos restaurar alguns dos servicos em uma semana. Nos manteremos o servico desligado para nos permitir conduzir uma investigacao completa para garantir a operacao suave dos nossos servicos de rede quando eles retornarem; estamos trabalhando duro para restaurar os servicos assim que pudermos ter razoavel certeza que nossas preocupacoes de seguranca foram resolvidas.8 - A SOE (Sony Online Entertainment) vivenciou um ataque devido a mesma razao? Os servicos da SOE estao atualmente disponiveis, mas eles sofreram uma interrupcao de servico devido a um ataque externo. Uma investigacao esta em andamento. .9 - Voces ja tiveram uma terminacao tao longo do servico PSN/Qriocity como essa no passado? Nao10 - A PSN e o Qriocity foram atacados muitas vezes? Nos nao podemos fazer qualquer comentario sobre essa questao no momento.11 - Eu quero meu dinheiro de volta (Taxa de assinatura, conteudo) ja que a PSN/Qriocity nao estava disponivel. Enquanto nos ainda estamos avaliando o impacto desde incidente, nos reconhecemos que isso pode ter tido um impacto financeiro nos nossos fieis clientes. Estamos atualmente revisando opcoes e iremos atualiza-los quando o servico for restaurado.12 - Parecem haver alguns jogos que nao podem ser jogados mesmo offline? Alguns jogos podem requerer acesso a PSN para sincronizacao de trofeus, checagens de seguranca ou outra funcionalidade de rede e portanto nao podem ser jogados offline.13 - Por que os servicos da Sony Online Entertainment esta disponiveis enquanto a PSN e Qriocity ainda estao fora do ar e voce (SCE/Sony) nao e capaz de sequer nos dizer quando ira voltar? Como nossa investigacao sobre essa questao esta em andamento, nos nao podemos comentar alem sobre essa questao.14 - Que informacao pessoalmente identificavel suspeitam ter sido comprometida? Enquanto nos ainda estamos investigando os detalhes desse incidente, nos acreditamos que uma pessoa nao autorizada obteve as seguintes informacoes providas pelos detentores de contas da PlayStation Network/Qriocity: Nome, endereco (cidade, estado, CEP), pais, endereco de e-mail, data de nascimento, senha da