corpo de tecnicos destinados a manutencoes gerais dentro de suas instalacoes para todas as areas, e neste caso alguns deles sao treinados para fazer as manutencoes das empilhadeiras. "Se o parque de maquinas for grande, este sistema pode ser viavel economicamente por ter mao de obra disponivel a qualquer momento, e isso deixa os equipamentos em condicoes de uso com tempo muito reduzido." Ainda segundo Gallo, se a frota for grande (acima de 15 maquinas), convem ter um tecnico contratado in-house. Guimaraes, da Still, tambem aponta que as duas opcoes sao possiveis, desde que utilizando pecas originais e respeitando as recomendacoes de manutencao do fabricante. Alem disso, cada vez mais os equipamentos de primeira linha incorporam tecnologias que melhoram sua performance e reduzem os custos de manutencao, porem estas tecnologias exigem um conhecimento e ferramental especifico, o que torna a manutencao terceirizada com o fabricante do equipamento muito mais adequada. Na opiniao de Cezar, tambem da Still, na maioria dos casos e vantagem terceirizar, pois assim como ocorreu ha anos com os automoveis, a manutencao de empilhadeiras cada vez mais exige mao de obra especializada, inclusive com conexao de laptops para diagnostico rapido do problema. "Somente para empresas com mais de 20 empilhadeiras antigas, sem as tecnologias atuais, ainda pode parecer ser vantajoso ter manutencao propria, mas deve-se considerar no calculo a desvantagem da gestao sobre a equipe de manutencao." De fato, de acordo com o gerente de pos-vendas da Linde, com certeza o mais vantajoso para a empresa e terceirizar, nao somente porque ela deve ter foco no seu processo produtivo, mas porque uma empresa terceirizada representante de uma marca de empilhadeira tem tecnicos treinados, catalogos e informacoes tecnicas atualizadas, ferramentais especificos e softwares adequados para cada tipo de equipamento."Levamos como exemplo uma empresa que tenha 10 empilhadeiras, onde 6 delas sao a combustao de 2,5 t e outras 4 sao retrateis eletricas. Para que ela tenha uma estrutura onde faca no minimo as manutencoes preventivas com recursos proprios, tera custos mensais fixos que nao ficarao por menos de R$ 6.700,00. Caso essa empresa opte por terceirizar o valor de servicos para manutencoes preventivas mensais para essas 10 maquinas, ficara em torno dos R$ 3.900,00", completa Kiss. Pelo seu lado, Italo, da Meggalog, lembra que dificilmente as empresas possuem um mecanico 100% exclusivo para manutencao das empilhadeiras, normalmente tem um departamento de manutencao geral. "Tenho certeza que um bom contrato de preventiva/corretiva com empresa especializada e mais vantajoso." Os representantes da Movelev salientam que, "com equipe propria sera preciso calcular os gastos diretos (salarios, 13o, ferias, ferramental para montagem oficina, etc.), um possivel processo trabalhista no futuro, substituicao do tecnico nas ferias ou afastamento, mante-lo sempre treinado, uma equipe que faca servicos nas diversas areas da mecanica, eletrica, eletronica e funilaria, ter um bom estoque de pecas, comprador, etc. Dependendo da estrutura da empresa e da quantidade de equipamentos na frota, sera necessario tambem contratar um gestor responsavel. Santos e Paulo Roberto lembram, ainda, que na Europa, hoje, as empresas ou vao para a locacao ou para o full-service, que e