humana de uma serie de tarefas. Entre elas, atividades de atendimento telefonico, por exemplo, do tipo ...se quiser falar com assistencia tecnica, disque 2, se quiser credito e cobranca, disque 3... e assim por diante. E para onde ira a simpatica funcao de telefonista? Obsolescencia? Talvez.A maioria das funcoes extintas ou muito encolhidas tem caracteristicas comuns que sao:1 Rotina constante, repetitividade, uso de instrumentos simples ou padroes comportamentais previsiveis;2 Pouca ou nenhuma necessidade de decisao ou iniciativa propria;3 Pouca ou nenhuma necessidade de interacao com as pessoas, no sentido de negociacao, participacao ou trabalho em equipe.Agora, imagine esse quadro, que se manteve imutavel por seculos, mudando repentinamente? Um valor que sofreu mudancas drasticas foi o da estabilidade. Ate poucos anos atras, quem ficava 20 anos na mesma empresa era motivo de orgulho.Hoje, ficar tanto tempo assim so e admissivel se for uma carreira em constante ascensao e mesmo isso nao e visto com bons olhos em todas as organizacoes.Estudos feitos pela consultoria Thomas International, apontam para o seguinte quadro, em termos de evolucao da requisicao de competencias comportamentais em funcoes de chefia nas empresas:Epocas (decadas) 1900 1950 2000Dominancia, foco em objetivos, assertividade, competitividade, Influencia, persuacao e capacidade de comunicacao. 20% das funcoes 35% das funcoes 60% das funcoesEstabilidade, busca por seguranca, tarefas repetitivas, Conformidade, ortodoxia e perfeccionismo. 80% das funcoes 65% das funcoes 40% das funcoes(Fonte: Thomas International UK)Esses numeros apontam para uma tendencia em termos de cultura das empresas e o que elas buscam. No entanto, o perfil medio da populacao, como disse anteriormente, nao mudou no mesmo ritmo.Uma amostragem da descricao das competencias comportamentais desejadas para cerca de 50 funcoes de chefia em diferentes empresas do Brasil, quando comparadas com os perfis comportamentais dos candidatos (cerca de 300 individuos) resultou no quadro a seguir:Grupos de competencias Incidencia dos grupos de competencias mais procuradas nos cargos em % Grupos de competencias mais presentes nas pessoas em %dominancia e influencia 70 45estabilidade e conformidade 30 55(Fonte: Thomas International Brasil)Dessa forma, os dados brasileiros corroboram a tendencia internacional apontada no quadro anterior, mostrando inclusive que ha um aumento significativo na procura pelas caracteristicas de Dominancia e Influencia, mesmo para os padroes do final da decada passada, bem como um declinio na necessidade das caracteristicas de Estabilidade e Conformidade.Quais as consequencias disso? Imaginemos um grupo de pessoas cujas caracteristicas comportamentais basicas sao a previsibilidade, o gosto pela rotina, a busca pela seguranca, a necessidade de reconhecimento e suporte, o perfeccionismo e a ortodoxia, tudo isso aliado a uma abordagem introspectiva. Ate ai tudo bem, e um perfil comportamental como outro qualquer, nao ha nenhum juizo de valor.Agora, imaginemos que as funcoes disponiveis para esse grupo sao funcoes de vendas diretas, promocao de eventos, consultoria externa ou atendimento ao publico. Essas funcoes normalmente exigem foco em objetivos, competitividade, comunicacao, assertividade e capacidade de adaptacao a novas situacoes constantemente. O grupo com as caracteristicas citadas acima tera muita dificuldade em se adaptar. Eles irao cumprir as tarefas, mas muito provavelmente irao sentir-se frustrados e desmotivados e a medio e longo prazos seu desempenho sera, na melhor