A atuacao dos Engenheiros nas industrias, as vezes necessita de conhecimentos que algumas vezes nao aprendemos na Universidade. Como por exemplo, importantes ferramentas de gestao e qualidade. Algumas dessas ferramentas, nada mais sao do que guias de como trabalhar melhor e buscar sempre o aprimoramento dos processos que estamos envolvidos.As empresas, buscando o aumento da produtividade e reducao de custos tem utilizado cada vez mais um modelo de gestao focado na qualidade dos processos. Dessa forma, metodologias de melhoria continua de processos sao praticas comuns e de resultados bastante promissores. E muito comum quando se fala em melhoria continua, ouvirmos falar sobre o Kaizen e o Ciclo PDCA (Plan - Do - Check - Act), tambem chamado de Ciclo Deming. O Ciclo e um guia de boas praticas que devem ser executadas no gerenciamento e no aprimoramento de processos. Sendo um ciclo, deve-se realizar TODAS as suas 4 etapas componentes continuamente, caso contrario o processo como um todo pode sofrer prejuizos. Quando implementado corretamente, um verdadeiro processo de melhoria continua acontece, gerando projetos pequenos e baratos que geram grandes melhorias.As etapas do Ciclo PDCA sao:Planejar (PLAN)Definir as metas a serem alcancadas;Definir o metodo para alcancar as metas propostas.Executar (DO)Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de planejamento;Coletar dados que serao utilizados na proxima etapa de verificacao do processo;Nesta etapa sao essenciais a educacao e o treinamento no trabalho.Verificar, checar (CHECK)Verificar se o executado esta conforme o planejado, ou seja, se a meta foi alcancada, dentro do metodo definido;Identificar os desvios na meta ou no metodo.Agir corretivamente (ACTION)Caso sejam identificados desvios, e necessario definir e implementar solucoes que eliminem as suas causas;Caso nao sejam identificados desvios, e possivel realizar um trabalho preventivo, identificando quais os desvios sao passiveis de ocorrer no futuro, suas causas, solucoes etc.Ja o Kaizen (do japones , mudanca para melhor), pode ser visto como um processo diario que incentiva todos a buscarem a melhoria no dia-a-dia. Trata-se de uma cultura, ou uma filosofia de trabalho que busca o aprimoramento. A Ferramenta mais comum para realizar o Kaizen e o Ciclo PDCA e o ciclo SDCA (Standart-Do-Check-Act), que consiste em conhecer o padrao de um trabalho, executa-lo de acordo com este padrao, verificar se o padrao foi respeitado e atuar no sentido de melhorar o padrao e seu uso.Conhecendo e aplicando estas etapas em qualquer processo que estejamos envolvidos as chances de criar pequenos projetos de sucesso sao grandes. Espero que este post tenha sido util para buscar a filosofia do Kaisen: um "Hoje melhor do que ontem, amanha melhor do que hoje!".Referencias: Norma NBR ISO 9001Mundo da comunicacao integradaSEBRAEWikipedia Acho que esta cancao do Ultraje a rigor elucida bem o que foi o jogo. Juro quetentei nao comentar a derrota vexatoria da selecao brasileira na terca-feira.Entretanto, nao pude me conter de procurar buscar algumas respostas para oresultado, desta que foi a pior derrota do Brasil em copas do mundo. Acreditoque todos que estavam assistindo a partida ficaram chocados com a atuacao pifiada selecao. Apos ahumilhante derrota, procurei assistir como de costume as entrevistas coletivasdo Felipao e Parreira,