ESTABELECENDO CRITERIOS DE LIDERANCA Ha varios requisitos praticos que a empresa devera cumprir para que fique estabelecido assim o criterio de lideranca dentro da empresa. Esses requisitos foram extraidos do Programa Nacional de Excelencia em Gestao de Empresas. Sao os seguintes:Disseminar a missao aos colaboradores;Incentivar o comportamento etico nas relacoes;Efetuar analise de desempenho;Compartilhar as informacoes;Aplicar programa de desenvolvimento gerencial;Aplicar programa de promocao de melhorias; Note que esses requisitos sao praticos, e causam uma profunda melhoria da empresa como um todo. Portanto consideraremos mais especificamente quais as melhores maneiras deles serem implantados efetivamente dentro da empresa. DISSEMINACAO DA MISSAO AOS COLABORADORES Deixar claro a razao de existir da empresa, a finalidade desta acao e contribuir para que todos compartilhem e persigam os mesmos ideais, potencializando a contribuicao de cada um.Algumas formas de divulgacao que asseguram a disseminacao da missao da empresa junto as principais partes interessadas sao: * Colocar no contracheque dos colaboradores;* Comunicacao aos clientres;* Site da empresa;* Mural Interno;* Quadros na recepcao;* Sala de Reunioes;* Area de producao;Sem uma clara defininicao do rumo da empresa, os empregados ficam desobrigados a atender as expectativas do empresario e ao atendimento das metas da empresa! O trabalho em equipe e o primeiro passo na busca por melhorias.INCENTIVO AO COMPORTAMENTO ETICO NAS RELACOES Promover o relacionamento etico entre as pessoas na empresa, e nas relacoes externas.Exemplos de condultas antieticas: * Contratar parentes, independentemente de sduas qualificacoes;* Negociar preco com os concorrentes antes de oferecer para os clientes;* Receber brindes e cortesias de fornecedores antes de fechar contrato.Exemplo de condulta etica: * Tratar todos os colaboradores e clientes de forma igualitaria, independente de cor, raca, religiao, educacao, condicao social, preferencia sexual etc.A etica permeia todas as relacoes da empresa e determina a forma como essa empresa sera vista por seus clientes, colaboradores entre outros. Um exemplo negativo ocorre com a propria organizacao estudada, ha muitas informacoes negativas sobre a mesma que mancha sua imagem na regiao.Uma acao deve ser tomada urgente para que a tanto a empresa como sua imagem sejam reposicionadas.ANALISE DO DESEMPENHO E fundamental para que os dirigentes idenqifiquem se os objetivos estao sendo alcancados. A analise do desempenho e feita por meio de informacoes e indicadores das seguintes areas:* Financeiros;* Producao;* Vendas;* Fornecedores;* Clientes;* Colaboradores;* Aspectos ambientais;Uma boa analise precisa ser feita regularmente considerando ainda outros aspectos alem do fluxo financeiro, receitas vendas e resultados financeiros da producao de tempos e tempos.Outros aspectos tais como satisfacao dos clientes e colaboradores, impactos gerados alem de outros. E realmente imprescindivel para se obter uma visao sistemica da empresa.Processos sem controle tem grandes chances de originar problemas e acoes erradas.Sem conhecer o desempenho dos principais processos nao e possivel sua avaliacao e promocao de melhorias.COMPARTILHAMENTO DE INFORMACOES Este compartilhamento tem como objetivo desenvolver um sentimento coletivo de pertencera um grupo de pessoas que perseguem os mesmos ideais, potencializando a contribuicao de cada um.Alguns aspectos devem ser ovservados na hora de implementar o compartilhamento de informacoes tais como: * O compartilhamento deve envolver o maior numero de colaboradores possivel para que todos os esforcos sejam convergentes;*O entendimento