Varias pesquisas apresentam o conflito como o desacordo que conduz a uma luta de poder. O conflito se instala quando ha divergencia de ideias, quando o papel por desempenhar choca-se com os principios de outras pessoas.E impossivel eliminar os conflitos: eles fazem parte da condicao humana. O homem conflita consigo mesmo, procurando superar-se. Para compreender melhor o conflito, e necessario lembrar que as diferencas individuais existem, o que implica valores, percepcoes e consideracoes morais diferentes, e que nem todos tem acesso as mesmas informacoes, nem possuem a mesma experiencia de vida. A posicao das pessoas no grupo pressiona-as a assumirem um certo papel, que nem sempre esta de acordo com seus valores.Em nosso contexto, os conflitos sao inerentes a vida em grupo. A escassez de recursos para satisfazer todas as necessidades e desejos individuais, principalmente de poder e afetividade, gera conflitos interminaveis entre os membros do grupo.A trajetoria do grupo pode ser entendida como uma continua sucessao de conflitos, pois nenhum grupo esta livre deles. Nota-se, contudo, uma tendencia a atribuir conotacao negativa ao conflito, relacionando-o a combate, briga, violencia, guerra, destruicao. O conflito, em si, nao e danoso nem patologico. E uma constante da dinamica interpessoal, reveladora do nivel energetico do sistema. Suas consequencias poderao ser positivas ou negativas, construtivas ou destrutivas, em decorrencia do grau de aprofundamento e intensidade, de duracao, do contexto, da oportunidade e do modo como ele e enfrentado e administrado.O conflito possui numerosas funcoes positivas. Rompe o equilibrio da rotina, mobiliza energia latente do sistema, desafia acomodacao de ideias e posicoes, desvenda problemas escondidos, aguca a percepcao e o raciocinio, excita a imaginacao, estimula a criatividade. Ha muitas maneiras de lidar com os inevitaveis conflitos, desde a simples negacao ate a resolucao adequada. O primeiro passo consiste em admitir que existe um conflito e que e preciso enfrenta-lo. O reconhecimento da existencia do conflito predispoe as pessoas a agirem, e buscarem solucoes.E fundamental identificar a origem do conflito, os envolvidos e a partir deste diagnostico buscar a solucao.FORMAS DE LIDAR COM O CONFLITO: Evitar Procura-se um distanciamento do problema e uma posicao neutra com relacao a ele, fugindo-se ou ate adiando-se a solucao. Amaciar Adesao a paz, evitando outras possiveis solucoes. E o que na linguagem popular se trata como colocar panos quentes. Nao se resolve o conflito. Impor Controle do conflito pela forca, situacao caracterizada pela imposicao, por autoridade-obediencia, antagonismo e competicao em que o mais importante e prevalecer a sua solucao. Negociar Busca de uma solucao intermediaria em que cada pessoa cede um pouco, chegando a um acordo. Integrar Abordagem de resolucao de problemas em que os sentimentos e ideias sao expressos abertamente, trabalhando nas discordancias para chegar a uma conclusao valida para todos. E caracterizado pela confrontacao em que os oponentes chegam a um consenso, tornando-se colaboradores.As formas de se lidar com o conflito tambem vao depender da fase em que ele se encontra, isto e, seu grau de extensao, intensidade e importancia e suas consequencias no grupo.A responsabilidade maior de resolucao de conflitos cabe ao lider do grupo, mas nao exclusivamente. Cada