O gestor precisa ter conhecimento basico de todos os componentes da tecnologia da informacao para poder fazer escolhas coerentes e saber como alocar esses recursos a visando auxiliar a empresa em seus negocios, processos e atividades. Os componentes da tecnologia da informacao sao: Hardware O hardware sao os componentes fisicos, usados para entrar, processar, armazenar e sair com dados e informacoes. Sejam eles dispositivos de operacao como processador, memoria, etc ou perifericos como mouse, teclado, monitor, impressoras, scanner etc.. Investimentos em hardwares sao investimentos de duracao curta, pois rapidamente se tornam obsoletos. E necessario se manter constante atualizacao a fim de manter a competitividade Softaware Dirigem, organizam e controlam os recursos do hardware, fornecendo intrucoes e comandos. Podem ser divididos da seguinte forma:Sistema operacional: administrador geral do computador e determina quais os recursos computacionais serao utilizados;Aplicativos de negocio: dizem respeito ao business da organizacao. Depende das necessidades da empresa;Linguagens de programacao: Sao as linguagens oriundas dos sistemas que vao dar configuracao aos dados;Utilitarios: sao softwares auxiliares. Ex: antivirus, compactadores, desfragmentadores;Automacao: sao aplicativos para automatizar algumas necessidades que podem ser industriais, comerciais ou servicos. Ex: caixa eletonico, leitoras opticas e balancas eleteonicas; Sistemas de Telecomunicacao - e a transmissao de qualquer sinal por meio eletronico.Esses sinais podem ser transmitidos de forma analogica ou digital. A transmissao digital, utilizados pela maioria dos computadores, pode ser assincrona ou sincrona. Na primeira forma, os bytes sao transmitidos em pequenos blocos, ocorre de forma fragmentada e os dados vao por caminhos diferentes. Ja na segunda forma, os bytes sao transmitidos em blocos maiores e de forma direta, como por exemplo os cabos de fibra optica. Com relacao ao fluxo na linha de comunicacao, a transmissao pode occorer de tres formas:SIMPLEX Um unico sentido, nao ha confirmacao do receptor. Ex.: Radio e TVHALF-DUPLEX Existe a possibilidade de resposta, mas os dados so se movimentam de uma so vez. Ex.: NextelDUPLEX Os dados podem se movimentar nos dois sentidos ao mesmo tempo. Ex: telefone Para obeter um constante fluxo de informacoes as empresas utilizam redes internas. As redes permitem tambem o compatihamento de perifericos e aplicativos, permite a descentralizacao do poder e agilidade na administracao dos negocios. Existem dois tipos de rede:LAN Redes locais. Dentro da propria empresa.WAN Redes em ambientes distantes. Outros paises por exemplo. E importate ressaltar que para a integracao desses componentes faz-se necessario o peopleware ou humanware. O humanware e reponsavel por desenvover, demandar e utilizar todos os componente da Tecnologia da Informacao. A utilizacao desses componentes so pode ser efetiva se o humanware estiver plenamente capacitado. Para a efetiva gestao da tecnologia da informacao e fundamental a analise da viabilidade, considerando a relacao custo/beneficio, perceber as reais necessidades da empresa, elaborar um plano de contigencia para suprir possiveis deficiencia no funcionamento e elaborar um plano de gestao de mudancas de forma a estabelecer uma comunicacao clara e minimizar os impactos na cultura da empresa. A informacao nos dias de hoje pode representar um grande poder para quem as possui. Ela possui valor e esta presente e todas as atividades.O porcesso de valorizacao cumpre os