feita num prazo nao superior a trinta dias, contados a partir do cumprimento de todas as exigencias feitas ao segurado.A contagem do prazo e suspensa quando, no caso de duvida fundada e justificavel, forem solicitados novos documentos, e reiniciada a partir do cumprimento das exigencias.Os procedimentos para a liquidacao de sinistros devem ser claramente informados na apolice, com especificacao dos documentos basicos necessarios a serem apresentados para cada tipo de cobertura. FranquiasA franquia e o valor previsto na apolice pelo qual o segurado fica responsavel em cada sinistro, tornando-se ate esse valor segurador de si proprio. Existem dois tipos de franquia: simples, em que o segurador responde pela totalidade dos prejuizos sempre que estes ultrapassarem a franquia estabelecida; ou dedutivel, onde o segurador so paga os prejuizos que ultrapassarem a franquia.As franquias podem ser fixadas em valor absoluto ou como percentual do limite maximo de garantia. Se for estabelecida como percentual dos prejuizos indenizaveis, comumente recebe o nome de Participacao Obrigatoria do Segurado (POS). E sua contratacao resulta, naturalmente, em reducao de premio, ja que os sinistros a cargo do segurador diminuem. Sub-rogacao de DireitosPelo pagamento da indenizacao, cujo recibo vale como instrumento de cessao, a Seguradora fica sub-rogada em todos os direitos do segurado contra aqueles que por ato, fato ou omissao tenham causado os prejuizos indenizados ou que para eles tenham concorrido.Ou seja, caso o prejuizo sofrido pelo segurado tenha sido decorrente de ato doloso (intencional) ou culposo (involuntario, caracterizado pela negligencia, imprudencia ou impericia) de um terceiro, a seguradora, apos pagamento da indenizacao, sub-roga-se (toma o lugar) no direito dele (segurado), podendo ingressar na justica com uma acao de regresso, ou seja, pleitear na justica, contra o causador do prejuizo (terceiro), o ressarcimento da indenizacao paga ao segurado. ForoO foro competente para dirimir eventuais litigios e o do domicilio do segurado. Perda de DireitoA seguradora ficara isenta de qualquer obrigacao decorrente do contrato se: O segurado agravar intencionalmente o risco; O sinistro ocorrer por culpa grave ou dolo do Segurado ou Beneficiario do seguro; A reclamacao de indenizacao por sinistro for fraudulenta ou de ma-fe; O segurado ou beneficiario ou ainda seus representantes e prepostos fizerem declaracoes falsas ou, por qualquer meio, tentarem obter beneficios ilicitos do seguro; O segurado nao participar o sinistro a sociedade seguradora, tao logo tome conhecimento, e nao adotar as providencias imediatas para minorar suas consequencias; Concorrencia de ApolicesO segurado que, na vigencia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os mesmos riscos devera comunicar sua intencao, previamente, por escrito, a todas as sociedades seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito.Na ocorrencia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em apolices distintas, a distribuicao de responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas devera obedecer as seguintes disposicoes:I sera calculada a indenizacao individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o unico vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participacoes obrigatorias do segurado, limite maximo de indenizacao da cobertura e clausulas de rateio;Exemplo: ocorrencia de sinistro abrangendo as