inventario para otimizar o tempo de giro de inventario e assegurar a rotacao do estoque (exemplo, PEPS).Desafios para a empresa : algo que se pretenda otimizar, deve ser medido para comparacao e analise ao longo do tempo.O PEPS e facil na teoria, porem na pratica ...Este metodo requer condicoes fisicas adequadas para ser implementado e mantido.Papel do RH e dos gestores : a disciplina, na questao do PEPS e muito importante. Nao e raro uma voz interior dizer ao colaborador : "use o material mais acessivel". E, nem sempre, o mais acessivel e o que deveria ser usado.O perfil adequado dos colaboradores ganha importancia neste caso.6.2) Detalhamento : avaliacao periodica de estoques.Desafios para a empresa : ss estoques devem ser avaliados, para detectar deterioracao.6.3) Detalhamento: independencia do inspetor final de aceitacao X de quem produziu ou supervisionou a producao do produto.Desafios para a empresa : este requisito nao me parece muito moderno ! A pessoa que produziu ou que supervisionou a producao do produto nao pode(m) fazer a inspecao final de aceitacao do produto, segundo a ISO/TS 29001. Prefiro, com certeza, acreditar na etica e na honestidade das pessoas. Empresas com estruturas muito enxutas podem ter dificuldade em atender este tipo de requisito.Papel do RH e dos gestores : implementar e manter esta cultura de confianca entre empresa e colaboradores (e vice-versa).Calibracao7) Requisito :Controle, calibracao e manutencao dos equipamentos de monitoramento e medicao (requer metodo de controle)Detalhamento : - pre-calibracao de instrumentos.Desafios para a empresa : requisito muito interessante. Conhecer a condicao dos instrumentos como estavam sendo utilizados, e muito importante. Outras normas de gestao tambem estabelecem acoes quando o instrumento e encontrado fora de ajuste, mas nao definem, claramente, que o instrumento deve ser verificado/calibrado no estado em que se encontrava em uso.Papel do RH e dos gestores : contratar e reter bons profissionais na area de Metrologia.Produto nao-conforme8) Requisito : controle de produto nao-conforme (requer procedimento documentado, conformea ISO 9001).8.1) Detalhamento : - avaliacao, liberacao ou aceitacao de produto nao-conforme.Desafios para a empresa : com a definicao clara do que vem a ser nao-conformidade ou falha de campo, deve-se atribuir uma importancia grande para estas ocorrencias, uma vez que uma situacao indesejada chegou ate o cliente.8.2) Detalhamento : tempos de respostas para enderecar as nao-conformidades.Desafios para a empresa : isto representa um controle adicional. Outras normas de gestao nao possuem este requisito.Papel do RH e dos Gestores : para os itens 8.1 e 8.2 - recrutamento, selecao e retencao de pessoal com foco no cliente.Acoes corretivas e acoes preventivas9) Requisito : Acoes corretivas e acoes preventivas9.1) Detalhamento : tempos de respostas para tratar as acoes corretivas.Desafios para a empresa : isto representa um controle adicional. Outras normas de gestao nao possuem este requisito.Papel do RH e dos gestores : treinamento e conscientizacao quanto a importancia da execucao das atividades nas datas planejadas.9.2) Detalhamento : enfase na verificacao da eficacia das acoes corretivas e preventivas.Desafios para a empresa : impacto quase que inexistente. Esta atividade ja era amplamente executada, em funcao da ISO 9001.Auditorias Internas10) Requisito : Auditorias Internas10.1) Detalhamento :