ideia simples: liberdade. Se forem livres, as pessoas serao atraidas para o que realmente gostam, em vez de serem empurradas para o que disseram que gostassem, diz Rufer. Logo, seu desempenho sera melhor; terao mais motivacao para fazer as coisas. Trabalhadores da Morning Star ecoam esse sentimento. Quando alguem lhe diz o que fazer, voce vira uma maquina, diz um operador.E ai reside o dilema. Para tocar uma operacao em larga escala e preciso que o pessoal ocasionalmente se porte como maquina que seja confiavel, preciso, esforcado. Em geral, supervisores e gerentes garantem que a roda siga girando ao estipular cotas, monitorar desvios e disciplinar preguicosos. Mas e quando nao ha supervisores e gerentes? A teia de compromissos da Morning Star pode permitir um alto grau de coordenacao, mas e quanto a disciplina? Como uma organizacao exerce controle quando ninguem esta no comando?Liberdade sem responsabilidade e anarquia. No entanto, ao circular por uma das imensas e intrincadas fabricas da Morning Star, o que se ve e o oposto da anarquia. O que e que converte toda a liberdade de que o pessoal na Morning Star goza em eficacia operacional?Metas claras, dados transparentes. Se for a um resort de inverno, o leitor vera centenas de esquiadores descendo encostas ingremes sem qualquer ajuda. Ja um esquiador cego precisa da ajuda de um guia que vai dizendo para onde deve ir. Ninguem pode praticar a autogestao sem informacao. Na Morning Star, a meta e dar as pessoas toda a informacao de que precisam para monitorar o proprio trabalho e tomar decisoes sabias.Cada CLOU estipula uma serie de detalhados degraus. Esses parametros permitem que o trabalhador monitore seu sucesso na satisfacao de necessidades de companheiros. Alem disso, extratos financeiros detalhados de cada unidade de negocios sao publicados duas vezes por mes e disponibilizados para todos os funcionarios. Colegas sao incentivados a cobrar resultados uns dos outros, de modo que qualquer aumento inesperado em despesas provavelmente sera notado. Com essa transparencia, desvario e indolencia sao rapidamente expostos.Ja que a Morning Star e vertical e horizontalmente integrada, funcionarios precisam de informacoes de toda a empresa para calcular como suas decisoes irao influenciar outras areas. Rufer sabe que o pessoal so vai pensar sobre a empresa de forma holistica se todos tiverem acesso aos mesmos dados sobre o sistema. Dai nao haver silos de informacao e ninguem questionar a necessidade de informacao dos outros.Calculo e consulta. Embora o pessoal tenha liberdade para gastar o dinheiro da empresa, todos precisam tecer uma justificativa que inclua calculos do retorno sobre o investimento e do valor presente liquido. Tambem devem consultar os colegas. Um funcionario que defenda um investimento de US$ 3 milhoes, por exemplo, pode conversar com ate 30 colegas antes de puxar o gatilho. Na mesma veia, alguem que queira ampliar a folha de pagamento de uma unidade deve vender a ideia aos pares.Colegas na Morning Star tem bastante autoridade, mas raramente tomam decisoes unilaterais. Por outro lado, nenhum individuo tem o poder de derrubar uma ideia. Em vez de agir como juizes, juris e carrascos, membros tarimbados de uma