2016 com resultados positivos, afirma Tavares. A carteira de credito somou R$ 36,2 bilhoes em dezembro de 2016, ampliacao de 18,3% em 12 meses, apresentando desempenho positivo em todos os segmentos. Do valor total do ano passado, R$ 20,2 bilhoes foram destinados para o credito geral, enquantoR$ 16 bilhoes foram alocados no credito rural e direcionados. O crescimento da carteira de credito contrasta com o movimento registrado no mercado nacional, que reduziu sua carteira em 3,5%. Mais uma vez, a relacao direta com as regioes colaborou para esse desempenho. Contribuiu ainda o uso de novas ferramentas de suporte a decisao: hoje, 40% das operacoes ja contam com limite pre-aprovado e 78% das operacoes de credito pessoal sao feitas via canais como internet, mobile e caixas eletronicos. Alem de favorecer o crescimento, o uso intensivo de tecnologia reduz custo e melhora riscos. A manutencao da qualidade da decisao de credito garantiu a estabilidade do indicador de inadimplencia (indice Over 90) do Sicredi, mesmo diante do cenario economico desfavoravel, em 2,4%,contra uma media de 3,7% do mercado. Melhoramos a gestao do credito, aumentando a qualificacao na concessao, fortalecendo o acompanhamento das condicoes financeiras do associado, alem de aprimorarmos a cobranca e a recuperacao de credito. Reforcamos nossa proximidade com os associados e o entendimento das suas necessidades, visando a concessao do credito de forma responsavel. A robustez da gestao financeira do Sicredi permitiu, mesmo em um ano desafiador, crescer a carteira de credito e ampliar a liquidez. No final de 2016, 43,5% dos ativos eram ativos liquidos (titulos publicos), salienta o CFO. As receitas de servicos somaram R$ 1,3 bilhao, alta de 15,9% em 12 meses, impulsionada principalmente pelas receitas advindas de servicos bancarios (R$ 552,4 milhoes), de seguros (R$ 207,8 milhoes), de cartoes (R$ 160,9 milhoes) e de cobranca (R$ 160,3 milhoes). Em seguros, foi registrado mais de R$ 1 bilhao em faturamento, crescimento de 11%, enquanto o mercado cresceu em media 4%. O Sicredi superou a marca de 2,7 milhoes de seguros vigentes e de mais R$ 445 milhoes indenizados, com destaque para as operacoes rurais e agricolas, com a inclusao de novas companhias seguradoras em equipamentos, benfeitorias rurais e graos. Atualmente, os produtos de vida e ramos elementares sao operados com 11 das melhores seguradoras do Pais.O Sicredi disponibiliza aos associados 13 variantes de cartoes, das principais bandeiras do mercado, alem de possuir parcerias com as empresas Rede e GetNet. Em 2016, foram implementadas melhorias na operacao por meio da revisao de processos e desenvolvimento de novos produtos e servicos, que resultaram em um crescimento de 43,8% na receita. Em consorcio, o Sicredi avancou no volume da carteira, aumentando o tiquete e conquistando um crescimento de 22% ano, totalizando uma carteira de R$ 9,4 bilhoes em creditos administrados e 165 mil cotas ativas (10% de crescimento). No ano passado, o Sicredi inaugurou 126 agencias, incluindo uma na Avenida Paulista. Elas ja trazem a nova marca, desenvolvida pela Interbrand Brasil, e lancada para reforcar o posicionamento de instituicao financeira cooperativa. Em 2016, incluindo as novas agencias e as filiadas a Central Sicredi