________________________________________Valor da Taxa MRV tambem e alterado Ja entrou em vigor o visto para os Estados Unidos com validade de 10 anos. A taxa MRV - para retirada do visto tambem mudou: U$ 140 (antes: U$ 131). Caso a taxa de US$ 131 tenha sido recolhida antes de 4 de junho e a entrevista esteja marcada para depois dessa data, sera preciso pagar a diferenca em qualquer agencia do Citibank.Alem disso, Brasil e Estados Unidos decidiram eliminar as taxas cobradas para a concessao de vistos de viagens de negocios, de estudante e de intercambio/professores visitantes.A taxa MRV passara a ser escalonada da seguinte forma:140 dolares para as seguintes categorias:B1, negociosB2, turismoC, de transitoD, tripulantesF, estudante academicoJ, intercambioI, representantes de meios de comunicacaoM, estudante vocacional150 dolares para as seguintes categorias:H, para trainees e trabalhos temporariosL, para transferencias de uma mesma empresaO, para cidadaos estrangeiros com habilidades extaordinariasP, para atletas, artistas e outros profissionais do entretenimentoQ, para programas internacionais de intercambio culturalR, para profissionais religiosos350 dolares para a seguinte categoria:K, visto de noivo/noiva de cidadaos norte-americanosImportante: Caso a taxa de US$131 tenha sido paga antes de 4 de junho, mas a entrevista tenha sido marcada para a partir desta data, sera preciso pagar a diferenca em qualquer agencia do Citibank, a partir de 31 de maio. Hoteleier NewsNoticia publicada sexta-feira, 16 de abril de 2010 - 10h57Por Ricardo Aly*Quando desenvolvi esta palestra, apresentada na Equipotel em 2005, comecei a me aprofundar mais neste assunto e mostrar para as pessoas sua real importancia. Sabemos que a excelencia e o degrau mais dificil de alcancarmos e que passamos nossas vidas perseguindo-a.A grande questao e que as empresas campeas de vendas e atendimento sao aquelas que entenderam e transformaram clientes em mais do que fregueses, em fas. Transformar clientes em fas, no entanto, vai mais alem.Segundo o dicionario Michaelis, fa e a pessoa entusiasta de um artista, seja de cinema, teatro, televisao, radio. Serve tambem para resort, hotel, pousada, bar, restaurante, etc. Aquele que tem muita admiracao por alguem, que se surpreende, sente afeicao e respeito.Na verdade, nossos seguidores sao de fato clientes como nossos pais, que cegamente apaixonados nos defendem com unhas e dentes em todas as situacoes, multiplicando seu afeto e preferencia por nos.A cada dia, vejo hoteis vazios e outros, cheios. Restaurantes e bares maravilhosos cheios e alguns vazios e me pergunto o por que. Quanto recurso jogado fora.Com frequencia nao encontro explicacoes plausiveis, levando-se em conta que muitas vezes empresarios seguiram, no minimo, a cartilha do marketing mix. Senao quebraram, amarguram prejuizos. O comportamento humano e simples e ao mesmo tempo complexo. Mas quando falamos de fas, so existe uma explicacao logica para entendermos que, o que transforma clientes em fas e ilogico, ou seja, o coracao!Agora que sabemos que o coracao transforma clientes em fas, penso que a maneira mais facil de iniciarmos este objetivo e iniciar o processo colocando-nos no lugar do cliente.Para voce se colocar no lugar do cliente, basta somente trocar de lugar com ele, pois voce sentira na pele como e o seu atendimento. A questao emocional e