O modo de fazer negocio nao sera o mesmo nos proximoscinco anos.Grandes tendencias estao mudando opadrao de consumo e comportamento das marcas.Novas tecnologias, apps, realidadevirtual, economia solidaria: tudo isso esta promovendo grande impacto nomercado.O site Mashable conversoucom especialistas do Young Entrepreneur Council (YEC). Cada um dos 11 lidereslistou alguma tendencia-chave no comportamento dos consumidores e no campo datecnologia.1. O varejo ira focar no servicoTudo pode ser comprado online e essarealidade so vai aumentar. Assim, o varejo devera fazer o mesmo ao venderservicos. Restaurantes, spas, casas de show: tudo podera e devera ser vendidopela internet. (Michael Portman, do Birds Barbershop).2. As empresas usarao mais as mensagensde textoO "texting" - mandar umamensagem de texto, seja por WhatsApp, SMS ou outro servico - sera cada vez maiscomum para empresas se comunicarem com seus clientes. E-mails estao sendo cadavez menos usados. Vendas, acordos, avisos: tudo podera ser resolvido com umabreve e pratica mensagem de texto. Essa tendencia ainda atraira mais jovensconsumidores e trabalhadores para a companhia. (Drew Gurley, do RedbirdAdvisors).3. A comunicacao visual sera a melhormaneira de comunicarO consumidor, em media, prestaatencao em alguma coisa por apenas cinco segundos (menos que um peixinhodourado de aquario, que tem atencao de nove segundos). Isso aliado a um mundoonde milhares de marcas brigam por espaco para suas informacoes. Assim, amelhor forma de se destacar no barulho e se valer das imagens e da comunicacaovisual. Alias, um estimulo visual chega ao cerebro 60 mil vezes mais rapido queum estimulo de texto. Alem disso, 90% das informacoes que retemos e visual.(Amy Balliett, do Killer Infographics).4. A habilidade de ser autentico seravalorizadaNos ultimos tempos, tudo parece igualem termos de produtos e consumo. Carros, celulares, tablets, franquias... Ecomo se quisessem se parecer com seus competidores. Mas a habilidade de serautentico e unico voltara com tudo. O produto ou servico entregue de maneiraexemplar e unica atraira os consumidores. (Souny West, do CHiC Capital).5. Pagamentos via celular mais comunsO pagamento via mobile ja evoluiu combons apps de eBay, Amazon, PayPal e outros. Agora, a tendencia e melhorar eexpandir o servico com chaves de seguranca e protecao de informacoes. Programascomo Apple Pay e CurrentC ja permitem comprar qualquer coisa usando osmartphone. Talvez eles substituam os cartoes de credito em cinco anos.(Anthony Johnson, do American Injury Attorney Group).6. Consumo e economia seraocompartilhadosA tendencia e que cada vez mais aspessoas busquem servicos e produtos compartilhados. Locais de trabalho ehabitacao, carros e caronas, pequenos eletronicos: a economia compartilhadaestara presente em todos os aspectos da vida. Isso mudara o modo de consumo,substituindo muitos "compra e venda" por "aluga-se".(Andrew Schrage, do Money Crashers Personal Finance).7. O consumo de servicos B2B ira aumentarGrandes lideres, empresarios e empreendedoresja trabalham com apps e servico de consumo. Agora, eles irao atras dastecnologias que permitam o mesmo acesso para os servicos B2B (Business toBusiness, que se refere a um espaco de troca e venda direta entre empresas).(Elliot Tomaeno, do Astrsk PR).8. Sites responsivos serao mais popularesOs empresarios precisarao perceberque a experiencia do consumidores no site (seja no desktop, seja no mobile)sera cada vez mais importante e ira impactar diretamente na sua percepcao ouatitude diante da marca.