Quando dizemos que uma pessoa e MADURA ou esta amadurecida, podemos afirmar isto quando ela tem um grau de compreensao de si mesma, muito grande, adquirido atraves de busca de conhecimento e de auto-analise.E e semelhante nas Organizacoes. A melhoria dos processos depende do nivel de amadurecimento das organizacoes. Maturidade ou imaturidade nada tem a ver com lucratividade ou sucesso. Ha varias empresas de sucesso e lucrativas por merito de seus empreendedores, mas que chegam num ponto de grande descontrole. Uma empresa pode ter muito sucesso, mas poderia ter muito mais, caso conseguisse subir os degraus de Maturidade. Maturidade tem a ver com experiencia aplicada, busca em conhecer-se abertura para inovacao e criatividade, aplicacao aos variados metodos e modelos de gestao, entre outros aspectos. A organizacao imatura normalmente. na abordagem de processos, e reacionaria, resistente a mudancas ou inovacoes, seus gerentes sao focados em solucionar problemas imediatos (o tal "apagar incendio"). Prazos nunca sao cumpridos mesmo os determinados pelo proprio ator, planejamento e palavra bonita e sofisticada (assim como processos e outras mais) porque muitos acreditam que o tempo nao permite, e com isso qualidade e melhoria ficam sempre comprometidas. Aborda-se qualidade, mas algo como objetivos sem base de avaliacao - exemplo, quando atingir tal indice ou meta, o que faremos em seguida? Que aspectos estao envolvidos no alem da meta?Entretanto, uma Organizacao Madura tem habilidades de entender todos os processos de negocio, desde a operacao mais basica ate a mais complexa. Nela todos processos estao mapeados e seus atores compreendem cada qual seu papel e buscam desempenha-lo.Uma Organizacao orientada a processos independe de pessoas. Portanto a comunicacao flui harmoniosamente, sem ruidos, a equipe consegue planejar acoes em todos os processos. Todas regras sao conhecidas e claras a toda a Organizacao. Cronogramas e planejamento sao realistas baseadas em dados reais, completos e historicos. E ha um caminho evolutivo planejado desde os processos mais problematicos ate os processos ja totalmente maduros. Sem isso, os programas de melhoria e qualidades se mostram ineficientes.Dependendo da maturidade, em processos, da organizacao, o gerenciamento de desempenho pressupoe uma perspectiva e profundidade diferentes. Os modelos de maturidade normalmente possuem uma escala que vai do nivel 1 ao 5, sendo 1 o nivel de mais baixa maturidade e 5 o nivel de mais alta maturidade. No entanto podemos destacar a maturidade 0, onde inexiste qualquer ideia de como efetivar controles integrados, integracao de dados. Na baixa maturidade organizacoes preferem obter compensacoes de curto prazo e conviver com frustracoes de medio e longo prazos. Na alta maturidade, por outro lado, conquistamos a capacidade de nos permitir frustracoes de curto prazo para obter compensacoes de medio e longo prazos. Desta forma, se faz necessario iniciar, dar o primeiro passo da longa jornada deste amadurecimento, com toda a visao que dificuldades sao obstaculos possiveis de serem transpostos, com determinacao, ousadia e foco na persistencia da melhoria continua. Muitas organizacoes tentam se organizar por processos, mas nao tem total nocao e clareza de como alcancar isto e quais as providencias que devem ser tomadas.Outras nao estao certas da decisao a tomar a respeito