Nao e raro a gente se surpreender ao encontrar pessoas, ate alocadas em departamentos de marketing de algumas instituicoes de ensino superior que, mesmo eles, que deveriam ser as pessoas que mais entendem do negocio - MARKETING - dentro da instituicao, muitas vezes confundem marketing com propaganda. A palavra "Marketing" no Brasil parece ter ganhado um ranco equivocado, algumas vezes de "vendas" outras vezes de "propaganda". E para os que conhecem do riscado e se dedicam ao estudo um pouco mais aprofundado do tema, doi quando nos deparamos com aquelas celebres frases: "precisamos dar inicio a nossa campanha de processo seletivo; vamos colocar o nosso marketing nas ruas".Na mesma linha de raciocinio, nao e raro encontrar acionistas ou donos de instituicoes e empresas que, na falta de alguem capacitado tecnicamente para a area, coloca a filha para tocar o departamento de marketing; aquela moca, prendadissima, que fez intercambio nos Estados Unidos, e super criativa e comunicativa, estudou Psicologia, mas nao terminou, achou que "daria" para as artes, mas nao passou nas previas das melhores escolas de Arquitetura, sabe organizar uma festa como ninguem e da um banho de oratoria nos discursos das festas de casamento. Quando nos deparamos com pessoas assim tocando os departamentos de marketing de algumas instituicoes, somos obrigados a ouvir: "ah, qualquer um faz marketing; e so saber contratar uma agencia de publicidade e propaganda, saber fazer e organizar eventos, ter um bom jornalista para mandar notinhas para o jornal e uma boa telefonista para atender os fregueses".Comeca pelo titulo correto do cargo principal do departamento de marketing de uma instituicao de ensino, que deveria ser Gerente de Marketing, Comunicacao e Relacionamento. Alem disso, esse profissional, obrigatoriamente deveria ser formado ou numa das areas da Comunicacao Social ou em Administracao de Empresas. Ter realizado uma pos-graduacao ou um MBA em Administracao de Marketing. Ter feito ainda cursos ou mais especializacoes em Marketing de Servicos e Marketing de Relacionamento. Ter tido uma boa experiencia de atuacao junto a agencias de publicidade e propaganda; saber como coordenar os servicos de uma assessoria de imprensa e de uma agencia de eventos; ter boas nocoes de planejamento em Marketing Digital, essencial para os dias atuais, onde encontramos com facilidade agencias especializadas nessa area para dar o suporte tecnico e operacional. Saber treinar e capacitar pessoas; ter o espirito de lideranca e de formacao de times eficientes de trabalho; ser um agregador de bom capital humano.Uma das ferramentas mais importantes que um profissional de marketing tem sempre a mao e, nada de estrategico consegue fazer sem, sao as famosas "pesquisas". Pesquisas de mercado, da concorrencia, de recall, de imagem, de perfil de target, de comportamento do consumidor, de potencial de consumo, de demanda, de ligacoes no Call Center, de inscritos, de matriculados, enfim, pesquisas, pesquisas e mais pesquisas. Nada se faz na area de marketing sem que se tenha dados para medir, diagnosticar e se planejar o que se quer alcancar. Mas de nada adianta tambem termos apenas dados, numeros e indices, se nao temos uma pessoa capacitada que saiba analisa-los, projeta-los para as