Caros,Segue em anexo texto publicado po Daniel Domenegheti, no site da HSM Management(http://www.hsm.com.br/blog/2011/04/ainda-nao-esqueceu-os-4ps/ ).Achei interessante a visao, apesar de nao concordar integralmente, Qual e a opiniao de voces?Ainda nao Esqueceu os 4Ps?Segundo estudo de tendencias da DOM Strategy Partners, o marketing como o conhecemos ira mudar radicalmente, tanto em proposito e convocatoria, como em estrutura e operacoes. Os 4 Ps de Kotler morreram, de fato.Assim como ocorreu com TI no inicio da decada, que rachou em duas partes o CIO com a parte de informacao, processos e sistemas, e o CTO, com infra-estrutura, hardware, redes, etc o marketing de hoje tambem se dividira em dois, com dois diretores ou VPs, com verbas e responsabilidade igualmente importantes.Caem o glamour e os gastos astronomicos sem reguas de valor gerado tao presentes na pouco confiavel relacao que existe hoje entre marketing e propaganda de massa (principalmente TV). Emergem como bottom line da acao eficaz do marketing variaveis mais afeitas aos interesses do consumidor e do acionista, tais como responsabilidade, transparencia, gestao e alinhamento estrategico.De um lado, estara o Diretor de Marketing de Reputacao, a quem cabera o relacionamento com stakeholders, com acionistas, as acoes de PR, a propaganda institucional, as acoes de marketing cultural, esportivo e socio-ambiental, o marketing da causa, etc. Seu principal objetivo sera construir marcas, melhorar a imagem, gerar reputacao positiva.De outro, o Diretor de Marketing de Relacionamento ligado ao Customer Life Cycle, da venda/aquisicao ao pos-venda, o marketing de estimulo e suporte ao comercial, que engloba do esforco de vendas ao marketing direto, de relacionamento e servicos, as acoes promocionais, de merchandising, da experiencia ao pos-venda, suporte, garantias, SAC, etc.Atencao aqui leitor. Com a defasagem de eficacia do modelo tradicional dos 4 Ps, fazer marketing hoje significa, basicamente, dialogar de maneira transparente, continua e valiosa com cada cliente. Essa frase, aparentemente simples, traz em seu enunciado um conjunto sem parametros de desafios as empresas e seus departamentos de marketing:- dialogar quer dizer falar E escutar... E as empresas, alem de falar muito e muito alto nao sabem escutar- de maneira transparente significa atuar com verdade, com sinceridade, com correcao, assumindo falhas, aceitando criticas- continua quer dizer continua mesmo... E isso tambem e dificil para corporacoes que possuem infinitos canais pouco eficientes, sobrepostos e nao sequenciados (empresas em que CRM, por exemplo, nao passa de uma abstracao- valiosa, ou seja, trazendo ofertas (mensagens, causas, bandeiras, informacao, conhecimento, produtos, servicos, conceitos, tendencias, ideias, pessoas, marcas, etc) relevantes sob o ponto de vista do outro do cliente -, suficientemente interessantes, materiais e relevantes para o conjunto de necessidades, expectativas e percepcoes deste cliente- com cada cliente personalizado, individualizado, etc.E tudo isso sem esquecer que ainda sao necessarios considerar preco, prazo, promocao, propaganda, pppppppppp, como condicoes basicas de competicao. Tambem nao se pode esquecer o chamado fator 2.0, que muda absolutamente tudo: esses clientes conversam entre si, nas chamadas redes e comunidades sociais (online ou nao!).Os seis pilares que redefinem o que quer dizer Fazer Marketing e que sustentarao esse novo modelo de marketing o Novo Marketing sao:- network marketing (marketing de postura aberta, estruturado