Este artigo tem como objetivo principal reunir as informacoes mais relevantes sobre as mudancas previstas para serem implantadas na nova versao da Norma ISO 9001:2015A norma padrao para Gestao da Qualidade esta em processo de revisao, porem ja foram divulgadas os principais itens que serao alterados. Participei de um Workshop onde foram discutidos estes pontos de revisao. Montei um relatorio com algumas anotacoes que considerei importanteCredito: http://www.gestaoporprocessos.com.br/wp-content/uploads/2014/10/imagem0221.jpgRELATORIO:A revisao da norma ISO 9001:2015 foi planejada para aperfeicoar alguns pontos de melhorias identificados na revisao anterior (2008).OBJETIVO DAS ALTERACOES Permanecer generica e pertinente para todos os portes e tipos de organizacao operem em qualquer setor; Manter o foco atual em uma efetiva gestao de processos para gerar os resultados desejados (Monitoramento dos Processo = Sem Meta ; Medicao dos Processos = Com Meta); Aplicar o Anexo SL, para aumentar a compatibilidade e o alinhamento com as outras normas de Sistemas de Gestao da ISO (Ambiental, Seguranca, etc.); Garantir que a nova versao da norma reflita as mudancas no ambiente cada vez mais exigente, dinamico e complexo em que as organizacoes operam; Considerar as mudancas nas praticas de sistemas de gestao e nas tecnologias, desde a ultima revisao da norma em 2008 e providenciar um conjunto estavel de requisitos para a proxima decada; Aumentar a capacidade da organizacao em atender aos seus clientes; Aumentar a confianca do cliente no SGQ baseado na ISO 9001; Garantir que os requisitos desta norma facilitem a implementacao eficaz pelas organizacoes e que, quando aplicavel, permitam a realizacao de auditorias de 3a parte que agreguem mais valor e sejam mais eficazes; Aumentar a confianca na capacidade da organizacao em fornecer produtos e servicos em conformidade.RESUMO DAS ALTERACOES PREVISTAS A introducao de novos conceitos como a abordagem a gestao baseada no risco, gestao da mudanca, conhecimento organizacional, informacao documentada, gestao de recursos, entre outros; Aplicacao da estrutura de alto nivel e texto comum para as normas de sistemas de gestao, definida pela ISO; (ANEXO SL) A eliminacao do requisito referente as acoes preventivas, passando o proprio sistema de gestao, com uma abordagem baseada em risco, a constituir uma ferramenta preventiva; A introducao de requisitos associados a identificacao do contexto da organizacao e requisitos relevantes de partes interessadas; Substituicao de varios termos. Exemplo: o termo produtos foi substituido por bens e servicos; A revisao significativa de alguns requisitos, com o objetivo de ampliar a aplicacao. Exemplo: o requisito referente aos equipamentos de medicao e monitoramento (atual 7.6) e projeto e desenvolvimento (atual 7.3); Eliminacao do conceito de exclusoes, sendo substituida pela possibilidade de haver flexibilidade na aplicacao, mas nao exclusao; A revisao dos principios de Gestao da Qualidade; Uso de uma linguagem simplificada, para facilitar a compreensao por todos os possiveis usuarios.MUDANCAS SIGNIFICATIVAS: 8 principios de gestao da qualidade;A primeira mudanca significativa na nova ISO 9001:2015 consiste na revisao dos atuais 8 principios da qualidade, resultando em 7 principios: Bens e servicos ao inves de produto;O foco da nova ISO 9001:2015 nao esta mais apenas no produto, mas tambem nos servicos. Bens e servicos englobarao as categorias como servicos, materiais processados, hardware