Li um artigo de uma conceituada revista que dizia:"O caminho para encontrar a paz interiore terminar todas as coisas que voce comecou".Entao, neste ultimo sabado,olhei ao meu redor para ver todas as coisasque eu tinha comecadoe nao havia acabado.Em seguida, eu terminei... com duas caixas de Skol,o final de uma garrafa de Black Label,uma garrafa aberta de Smirnoff,euns 34 de um garrafao de 5 litros de uma cachacinha de alambique mineira.Tudo isso acompanhado de algumas azeitonas chilenas,salaminho e gorgonzola. Voce nao tem ideia da paz interior que me deu... ate flutuava...."QUE A PAZ ESTEJA COM VOCE TAMBEM" Ha um proverbio chines que diz o seguinte: Se voce me disser alguma coisa eu vou esquecer. Se voce me mostrar eu vou entender. Se voce me envolver eu vou lembrar. Sera que estamos transmitindo mensagens relevantes que envolvam o publico? Muitas empresas se preocupam em transmitir informacoes a qualquer custo sem se preocupar com o proposito da comunicacao e com a interacao dos espectadores. Para descontrair, convido voces a assistir o video abaixo:E ai, o que achou? Diariamente, somos bombardeados por diversas mensagens publicitarias. Qual sao os segredos para fazer com que o nosso cliente se envolva com a nossa empresa? Existem dois elementos principais:- Fazer com que o publico participe da construcao da mensagem;- Suscitar emocoes no seu publico, resgatando lembrancas, provocando reflexoes e risadas;Para ajudar voce nesse processo, quero compartilhar o conceito de Emotional Branding de Marc Gobe; o designer defende que a conexao entre a empresa e o cliente deve ser formada por uma sinergia entre RAZAO (elementos da mensagem que tragam credibilidade a marca e fortalecam os reais beneficios), EMOCAO (elementos da mensagem que provoquem lembrancas) e DESEJO (elementos da mensagem que motivem a acao de compra).Para ilustrar esses conceitos, Gobe criou mandamentos, que devem pautar a mudanca de posicionamento das marcas rumo ao envolvimento do consumidor. Compartilharei abaixo alguns desses mandamentos incluindo dicas para coloca-los em pratica:1 De consumidores para pessoas Segundo Gobe, os consumidores compram, enquanto as pessoas vivem; para aplicar esse conceito, e necessario que voce amplie as formas de interagir com o publico, buscando inicialmente conhecer melhor os seus clientes , propondo campanhas colaborativas na internet, dialogando com os seguidores das midias sociais e encontrando formas de personalizar os seus produtos ou servicos. A chave e deixar de simplesmente atender para se relacionar com o publico, ou seja, manter uma relacao de troca.2 De produtos para experiencias Para o autor, produtos atendem as necessidades e experiencias satisfazem desejos; uma forma de propor experiencias e a realizacao de eventos com conteudos ligados a sua marca: palestras, cursos, promocoes, entre outros.3 De qualidade para preferencia A uniao entre qualidade e preco e buscada em todos os produtos, mas a preferencia cria um vinculo de relacionamento; para conquistar a preferencia do publico, e necessario que a sua marca esteja presente de forma relevante, fornecendo conteudos como e-books, manuais, dicas, etc, que demonstrem que voce se preocupa com o seu publico.4 De notoriedade para aspiracoes Gobe defende que ser conhecido nao significa ser amado; dessa forma, para fortalecer uma relacao