de dez funcionarios comecaram a ser instalados em cidades depequeno porte e bairros populosos das grandes cidades. O formato se tornou um casede sucesso no Brasil e comecou a ser adotado por grandes empresas no exterior,como o eBay, Amazon, Homeplus e Walmart. Nas primeiras lojas da Magazine Luizaos vendedores apresentavam seus produtos por meio de fitas de video e televisaoa cores. Hoje o modelo evoluiu e passou a contar com terminais de ultimageracao para demonstracao das mercadorias. Devido ao seu baixo investimentopara abertura da loja e baixo custo operacional, esse canal de venda vem sendouma das principais fontes de faturamento e motor de expansao para a empresa. Alem disso, esses espacos interagem com ascomunidades onde estao localizados, pois oferecem internet gratis, cursos de idiomase proveem locais para pratica de atividades em grupo. No final de 2011 agigante Walmart abriu duas lojas fisicas virtuais, as Walmart.com Stores,para testar o modelo de venda. O projeto piloto buscava oferecer ao consumidorda vizinhanca mais conveniencia e facilidade para suas compras de Natal. Comduracao de dois meses, o foco era a venda de presentes, como brinquedos,videogames e eletronicos que podiam ser testados e adquiridos atraves decomputadores dispostos ao longo do espaco, conectados com o site da empresa. Em abril desse anoa rede britanica Tesco em parceria com a Samsung lancou o primeiro supermercadofisico virtual, sob a bandeira Homeplus. Localizado em Seul, na Coreia do Sul oestabelecimento e semelhante a um mercado comum, com estantes para exposicao deprodutos e diferentes setores. A diferenca e que todas as mercadorias saovirtuais, reproduzidas em telas e que exibem um qr-code para ser scaneado que permite ao cliente realizar a compravia smartphone. A entrega e realizadaem ate dois dias no local escolhido pelo consumidor. Ainda esse ano, a Lojas Colombo tambem passou a adotar o formato aoinaugurar, em Serafina Correa (RS), sua primeira loja fisica com vendasexclusivamente pela WEB. A Colombo Online comercializa os 10 mil itens queestao a venda em seu site e garante a entrega em ate 48 horas. A cidade foiescolhida devido a estrutura de logistica que a Colombo possui na regiao, vistoque os municipios vizinhos ja contam com a presenca de lojas fisicas da rede. No caso da Magazine Luiza e da Lojas Colomboesses espacos sao instalados em pequenas cidades, as quais nao justificam oinvestimento de uma loja tradicional, ou em locais com grande fluxo de pessoasem que nao ha a disponibilidade de areas grandes. Alem disso, essesestabelecimentos acabam por atingir novos nichos de clientes, como os que preferem a comodidadedas compras online a ter de ir ate uma grande loja de desconto ou deeletroeletronicos. Ainda, as pessoas que nunca realizaram compras via internetpoderiam realizar a primeira nessas lojas, pois teriam o conforto e segurancade um vendedor para instrui-las sobre o processo. Como resultado, esses espacosgerariam um aumento nas vendas e no trafego do e-commerce da empresa. Esse inovador formato, cuja proposta eagregar, em um unico lugar, comodidade, facilidade, informacao e preco, vemsendo adotado por varejistas tradicionais e virtuais. Na competicao acirrada por clientes, os brick-and-mortar s (varejofisico) e os click-and-mortar s podem utilizar as lojas fisicas virtuais