fisico para ajudar a vender um determinado produto atraves dos sentidos humanos.O profissional de VM entende que os consumidores tendem a basear suas decisoes de compra naoapenas no produto, mas tambem em fatores ambientais da loja. Seu projeto baseia-se na premissa de que a experiencia de compra e fator determinante paraa fidelidade do cliente. Dentre as estrategias aplicadasnum projeto de VM, encontramos o uso dapsicologia do consumidor. Sabemos que o VM pode contribuir muito para a experienciade consumo positiva, por isso, estrategias que trabalhem a autoestima docliente sao propicias para o projeto de VM. O entendimento desta caracteristica e extremamente importante para acriacao de uma relacao de confianca com o consumidor. Uma empresa que, porexemplo, tenha o habito de ao nao lacrar as bolsas dos consumidores mostra suasensibilidade em relacao a questao da Dignidade do Cliente. Essa compreensao permite umamaior proximidade da empresa com seus consumidores. A importancia da autoestimacasos com a preocupacao das empresas em oferecer um tratamento igual para todosos clientes independentemente de suas condicoes financeiras. Pensando nisso,percebemos o impacto social que um projeto de VM pode causar num local ouempreendimento comercial. Numa vitrineonde os precos dos produtos nao sao revelados, a populacao de baixa renda edesestimulada a consumir. Da mesma forma se tiver que perguntar ao vendedor opreco de cada peca de roupa ja que nessa situacao, o consumidor tera menospoder de escolha pois precisara perguntar o valor de cada peca ao vendedor. Emoutra situacao, lojas voltadas ao publico de classe alta o preco nao fixado navitrine ou na peca nao inibe o seuconsumo da mesma forma pois o credito e maior por parte desse consumidor e,nesse caso nao ha inibicao relevante do poder de escolha do consumidor. A forma de organizar esseambiente focando no produto, valorizando-o cada vez mais deve estar associadatambem a valorizacao do proprio cliente. Sendo esta a forma mais ampla depotencializar a experiencia de compra. Desta forma os estudos epraticas em VM devem possuir carater interdisciplinar para abranger nao somentemoda, estetica, marketing, cenografia, arquitetura, etc... O carater social doconsumidor cria a necessidade da abordagem da psicologia cognitiva e dapsicologia do consumidor e ate mesmo do conhecimento do meio social em que opublico esta inserido. O consumidor como individuo, entendido de maneiraholistica para que haja maior integracao do consumidor com o ambiente fisico doempreendimento. Por fim, como todo o trabalho doVisual Merchandising se baseia primeiramente no comportamento do consumidor,faz- se necessaria a adocao de estrategias de VM que se baseiam na cultura dolocal. Experiencias culturais e fatores geograficos distantes da realidade dolocal do empreendimento podem acarretar prejuizos de investimentos visto que ageneralizacao nao observa as especificidades do comportamento de compra de cadalocal. Bibliografias consultadas: MORGADO, MauricioG.; ETHUR, Susana Z. Varejo para Baixa Renda. Capitulo 8 Apresentacao eVisual da Loja. Porto Alegre: Bookman, 2008. / SACKRIDER, F.;GUIDE, G.; HERVE, D. Entre Vitrinas: distribuicao e visual merchandising namoda. 1.ed. Sao Paulo: Editora Sao Paulo, 2009. / Anotacoes de aulada disciplina Vitrinismo. EACH/USP. Sao Paulo, 2015.