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pistas sobre sua integridade, sua eficiencia em fazer negocios, sua capacidade de reinventar-se permanentemente e atrair um grande volume de pessoas que se identifiquem com sua visao de mundo e sua maneira de fazer as coisas, desta forma, construindo o maior e verdadeiro patrimonio de uma empresa: a lealdade de todos os que se relacionam com ela (MBA Marketing FGV. Prof Ms Patricia de Sa COMUNICACAO INTEGRADA EM MARKETING. p 12, apostila distribuida em 2010) grifo meu.Os conceitos de Lealdade do Cliente podem ser encontrados no post anterior sobre este tema, mas de forma complementar vamos abordar o conceito dos stakehholders.Os InteressadosStakeholders sao todas as pessoas e entidades com interesse legitimo no negocio da sua empresa, e a eles que se refere a frase da professora Patricia de Sa, acima. O conceito surgiu na decada de 70 quando a administracao passou a estudar de forma mais ampla o ambiente em que as empresas estavam inseridas, considerando publicos estrategicos: acionistas, fornecedores, a comunidade, ONGs etc.O Risco da ComunicacaoNa data de 11/01/11, o site do jornal Estado de Sao Paulo publicou uma noticia sobre a indefinicao quanto a compra de jatos que o governo brasileiro fara e que esta em discussao ha 2 anos. Imagino que trata-se de assunto altamente complexo, com tamanhas implicacoes e conformacoes previas que o leitor mediano nao teria facilidade de emitir uma opiniao substancialmente embasada.Mas os comentarios estavam la! Eram muitos e inclusive recomendavam a compra de um determinado jato em detrimento de outros. Quantos leitores ja pilotaram ou ao menos leram o manual de um jato? Ok, concordo que isso ja nao e mais tao dificil!Mas dos 3 jatos? A ponto de preferir um? Pensando bem...E exatamente disso que estamos falando! As pessoas interferem nos processos, emitem e defendem suas opinioes, atacam posicoes divergentes... Tudo isso sem perguntar se podem, se estao corretos.As empresas estao na rede, queiram ou nao, e nao tem controle sobre o que muitas pessoas dizem sobre elas na rede, na confiabilidade e ate na boa fe do que e dito. O que acontece no mundo virtual reflete significativamente o mundo real e vice versa, faz acoes cairem ou subirem, interferem na venda de produtos.Novas Formas de Comunicacao Apos a bolha da Nasdaq diversas empresas pontocom faliram, entre as que sobraram havia uma caracteristica comum: usavam a internet como uma plataforma baseada em redes sociais em que e ferramentas de pesquisa e aplicativos a medida que a inteligencia coletiva promovia melhorias a conforme eram mais utilizados, criando softwares em permanente aprimoramento.Ja nao bastasse as inumeras possibilidades da web 2.0, a web 3.0 ja esta em desenvolvimento, conhecida como web semantica.Surge a Realidade Aumentada, como o QR-code, experiencias em 3D, Nintendo wii e outras formas de interacao entre o mundo real e o virtual, como produtos lancados on-line que permitem a customizacao dos clientes, camisetas com codigos que permitem download de musicas e a tendencia espelho, em que o fluxo se inverte e o mundo real passa a se beneficiar de dados do mundo virtual, como uma prateleira de supermercado em que as opinioes dos
chamar a atencao do consumidor para si. Empresas como a coca-cola aposta no entretenimento, ou seja, promover experiencias marcantes atraves dos cinco sentidos entre o consumidor e a marca para ganhar coracoes e mentes. Ja a Nestle percebeu que os clientes buscam o aval de uma marca nos produtos que compram e aposta em fortalecer seu nome. Esta estrategia chama-se branding e implicou em uma reducao significativa do portfolio de produtos, concentrando esforcos naqueles que sao mais interessantes com o apoio de uma marca forte por traz. Resultado? Maior lucratividade.Outras instituicoes incluem em suas estrategias o marketing social, que constitui-se de acoes promovidas pela empresa em prol de questoes importantes para a sociedade, investindo em cultura, educacao, esportes, inclusao social, digital, entre outros. A Unilever teve sucesso com o patrocinio de escolas de base de volei, o que gerou um crescimento de 8% acima da media nacional de seu desodorante Rexona.Ainda falando sobre a Nestle, a empresa tem apostado fortemente em outra estrategica de seu plano de marketing. Trata-se do marketing direto, em que se busca individualizar o maximo possivel os clientes para estabelecer com eles somente comunicacoes relevantes, a Nokia, por exemplo, foge dos parametros tradicionais de segmentacao de seu publico e busca a segmentacao por atitude, que busca conhecer a fundo seus clientes.Nao obstante todas essas estrategias criativas para se aproximar do cliente, ha um fator que interfere diretamente no resultado: o canal de distribuicao, mais especificamente o varejo.Pesquisa da Top Brands indica que 16% dos investimentos de marketing dos maiores anunciantes do pais sao direcionados para acoes no PDV (ponto de venda). Embora a maioria concorde que a propaganda e a atividade de marketing que mais colabora para a construcao da marca e que a marca e uma influencia importante nas decisoes do cliente, os investimentos nas demais acoes de marketing (que nao acoes no PDV) tem seu investimento congelado ou ate reduzido. Isto acontece por conta da busca de resultados imediatos, mas implica em prejuizos a longo prazo.Desta forma investimentos em venda e gestao de contas passou a ter maior relevancia para as empresas.E...?A casa se faz do alicerce, primeiramente devemos saber quem somos e o que queremos enquanto empresa (planejamento estrategico), a partir dai e possivel tracar estrategias para tirar bons resultados de todo este caldeirao, mas uma coisa e certa as coisas nao terao sucesso por muito tempo, se continuarem sendo feitas da mesma forma, no que diz respeito as empresas e suas relacoes.Recomendo fortemente o video de 2 minutos "Social media revolution":
tratamento, ontem estive com a equipe medica. Dia 05 de Agosto serei internado, onde passarei 03 (Tres) dias fazendo Quimioterapia e ainda nesta semana estara sendo programado a realizacao das Radioterapias. Deus esta no Comando.
Estou em Sao Paulo, fazendo tratamento, tudo esta caminhando de acordo com o previsto pelos medicos e espero que a curto prazo estarei retornando ao nosso querido Acre..Deus esta no Comando. Estou recebendo total apoio da Familia. Na epoca aurea da Borracha, os Seringueiros vinham para a Sede do Seringal, para fazer suas prestacoes de contas, com o Gerente, o Seringalista ou seu representante e saber quantos quilos de Borracha foram entregues e o que os mesmos tinham comprado ou seja a sua Viacao (feira). Era um momento de um encontro, na oportunidade os Seringueiros, na sua maioria bebiam bastante a famosa Cachaca COCAL e o Quinado. Nesses encontros, por excesso de bebida, aconteciam muitas brigas e ate mortes. Por outro lado muitos gerentes e patroes enganavam os seringueiros que na sua maioria eram analfabetos e ficavam bebados. O Barracao marcou na vida dessa geracao. Estamos vivendo o momento das Convencoes Partidarias, exatamente quando e feita a escolha dos CANDIDATOS a Prefeitos eVereadores para a disputa das proximas eleicoes. O momento e altamente delicado, Crise Economica, Crise Politica e tantas outras que nao vale a pena citar. Esta foto retrata a Inauguracao do Parque Ecologico em PLACIDO, onde vemos o jovem Governador Edmundo Pinto cortando a fita de inauguracao. A epoca o jogo ja era duro mas pior do pensavam. Edmundo Pinto pode ter sido uma vitima das empresas que sempre tocaram as grandes obras no PAIS. Vamos aguardar as investigacoes, as conclusoes o que vao revelar; A foto o Sistema de Abastecimento de Agua construido na Administracao LUIZ PEREIRA, construido em 1999/2000 para atender ate o ano 2015. Nessa obra contamos com a parceria da Comunidade. Obra realizada com muita dificuldade. Mas gracas Deus deu tudo certo. Gracas a aquele que tudo determina e orienta. Temos agua para todos. Valeu o esforco. Amem............. neto de AGUA Esta foto mostra os 11 (onze) Deputados Estaduais eleitos em 1982, AUDACITY Audacity e um editor de audio completo e gratuito, podemos fazer edicao de som, gravacao, mixagem, importar e exportas em varios formatos como wav, mp3, ogg, ac3 entre outros. Ele vai muito mais alem, trazendo efeitos para serem incluidos nos audios, remove ruidos, aumenta ou abaixa o som original do audio, entre muitos outros recursos. Estavamos gravando a historia infantil "Cachinhos Dourados" para a alua de Tic's. A utilizacao de fotos nas postagens e de facil acesso pois possui um link bem visivel.Para a publicacao das mesma, devemos manter um certo cuidado. Devido os direitos autorais e exposicao. Toda utilizacao de imagens (fotos) deve ser autorizada pelos pais ou responsaveis. O USO DA TECNOLOGIA EM FAVOR DO BEM ESTAR DE PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAISEssa postagem tem o intuito de esclarecer a importancia do uso do computador e de seus recursos no processo de ensino-aprendizagem de pessoas portadoras de necessidades especiais, enfatizando os recursos que a tecnologia oferece. O computador pode ser um instrumento facilitador da aprendizagem, e um meio de acesso a pessoas em que, sem ele seria muito dificil. Temos as possibilidades de criar novas maneiras para o desenvolvimento das pessoas com
necessidades, o uso dos recursos tecnologicos pode contribuir para a diminuir a ruptura imposta pela deficiencia. As TIC podem construir um recurso fundamental para possibilitar o acesso das pessoas com deficiencia. A utilizacao desses meios e de extrema importancia par sejam aproveitados os recursos que as ferramentas oferecem.
WEBSMED E UM SITE EXCELENTE QUE POSSIBILITA QUE OS EDUCADORES TORNEM SUAS AULAS MAIS PPRODUTIVAS E TECNOLOGICAS, SEUS USUARIOS APRENDAO DE UMA FORMA LUDICA COM A UTILIZACAO DE RECURSO INOVADORES E INCENTIVADORES. O WEBSMED DISPONIBILIZA EXERCICIOS QUE AUXILIAM NA ALFABETIZACAO E NO DESENVOLVIMENTO INFANTIL ( CRUZADINHAS, CACA-PALAVRAS, ATIVIDADES NUMERICAS, ETC.) PROJETO MEC DAISYO formato "Daisy" e mais uma opcao para tornar conteudos acessiveis igualmente a qualquer pessoa. O ministerio da Educacao lanca o Mec Daisy, uma solucao tecnologica que possibilitara a geracao de livros digitais falados e sua reproducao em audio, gravado ou sintetizado.As pessoas com deficiencia visual ou fisica podem ter acesso a leitura sob forma de audio e texto digital, possibilitando a geracao de livros neste padrao.O objetivo dessa postagem e a divulgacao desse editor, que ainda nao e muito conhecido e utilizado, lembrando que sua utilizacao e gratuita. Ja que voce deixou sua marcaBem debaixo do ombro esquerdo.Ja que voce deixou sua memoriaBem abaixo do nariz.Ja que voce pensaQue isso seria um soneto,Mas nao passa apenasDo sentimento de um ser feliz.E um salve a Julho. Ave, Cesar. Ufanismo faz bem,Nada como ser refemDe uma nacao.Sem nenhum desdemPelos problemas que temNa tua imensidao.O entardecer mais bonito,Suas pedras de granitoE o cimento no chao.A construcao suspensa,A leveza intensaE a marca no coracao.Do sonho de um maluco,Nas maos de um matuto,A historia de um pais.Arquitetura do Diferente,Paisagismo do Irreverente,Urbanismo do Consciente.E parabens Brasilia, pela sua grandeza, pelo simbolo que representa. E independente dos problemas, esta e a marca registrada do seu ceu e de suas historias e de sua Historia.Parabens Brasilia, pelos seus 50 anos.E obrigado Juscelino, pela sua grandiosidade, ousadia e pela sua tentativa.E saiba que sua tentativa nao foi em vao. Apesar de tudo, as viagens entre o Catete e o Catetinho valeram a pena.E esperamos ver o centenario da antiga Novacap, atual capital e eterna Brasilia. Parabens, Brasilia. Muito tempo se passou, meus textos se extinguiram por tempo indeterminado e talvez aqui estao de volta.Nao gracas a mim, que fique claro bem de inicio.Entao foi isso, 2011 se iniciou e mostrou que a escolha vinda de 2009 se concretizara. Nao da forma inicialmente prevista, mas que, venhamos e convenhamos, foi bem melhor.Nao gracas a mim.Porem nesse ponto me parece que eu fiz o que tinha que ter sido feito. Eu bem sabia tambem que havia feito minha escolha desde 2009. Eu sabia que em algum ponto aquilo seria o certo a se fazer.E doi. Alguns dizem que se for facil nao tem graca. Concordo discordando. Pode ser, sim, verdade, mas que ha horas em que a pressao vem como um tsunami e leva tudo, deixando apenas a vontade de se jogar tudo pro alto e dizer "chega!", nao posso mentir.Mas como tambem eu ja havia dito, a cada dia que passa somos melhores que nos mesmos ontem, e aos poucos isso tem sido verdade. Mais do que entender, vou me redescobrindo e vendo que, mesmo com dificuldade, sou capaz.Esta tudo apenas no inicio, mas pelos proximos quatro anos, pelo menos, as coisas tendem a seguir o mesmo ritmo. E
bom, interessante eu ir me vendo, ir me compreendendo para esses proximos, os quais tenho certeza de que serao bons. Talvez com uma conviccao que me foge certas horas, mas tenho dito. Suas amostras tem sido boas, e esperanca nao falta.Um capitulo a parte sao as "novas" presencas.Caso as for perceber, se vera que de novas elas nao tem, porem de uma forma nova. Nao so aquela usual de comunicacao repetida, mas de um outro jeito.Mas bem, fico exaustivo se for relembrar o tanto e o quanto ja foi importante com meus problemas, se e que posso chama-los assim.Novamente, se faz essencial ao resgatar esse meu lado de escrita, que sempre tanto prezei, que sempre tanto gostei.E bem, nao vou ficar aqui enumerando todas as positividades que trouxe consigo. A escolha que me ajudou a fazer, meu sonho que me ajudou a chegar mais perto.E ja que eu havia prometido alcancar os meus objetivos expostos a ela, alcar minhas recompensas, aqui estou. O esforco valeu, cheguei ate aqui e minha promessa foi cumprida, minha palavra foi feita.Caso queiram, basta olhar os textos anteriores para ver quanto e desde quando se faz presente. Porque, claro, por meu bom costume, ficar lembrando, ser nostalgico e uma coisa boa sim, senhor.E se os textos anteriores ja parecem que tem sido parte viva, e saber que eles nao sao o bastante pra descrever. Que seja assim dito.E um sincero. Profundo. E voce sabe o quanto muito obrigado, Paulista. Sinceramente."you cut me down to size and opened up my eyes, made me realize what I could not see." (Swallowed in the Sea - Coldplay)e com o perdao da repeticao musical, mas se faz necessario. o encaixe se da muito bem.
A semana cheia.A casa cheia.A cabeca cheia.Terminou de um jeito um pouco diferente essa semana que foi um pouco mais longa. Um pouco conturbada tambem, que se diga de passagem.Acabou e trouxe o fim de semana de um jeito meio diferente, com um ar de saudade, com um ar um pouco estrangeiro, com um ar que veio um pouco mais de longe.O mais estranho foi a sensacao, um tanto quanto aleatoria, que se prosseguiu.A mesma que aparecia nas primeiras semanas de mudanca e que tanto me deixou mal, forcando-me a evitar olhar no espelho em certos momentos, os quais realmente nao gosto de ver.Nao teria motivo pra ficar assim, ja que eu nao deveria estar triste com o estrangeirismo, me sinto realmente bem com ele.Porem ele me mostra o que ficou.Ele me mostra a realidade que ja nao me e presente todo dia, a realidade que eu tinha.Mas tambem isso mostra uma evolucao, que querendo ou nao, hora ou outra, seria necessaria.Entao talvez nao, nao seja por isso. Por isso fico ate feliz.Mas novas responsabilidades estao por vir. Novos compromissos a firmar, novas correrias prontas a serem postas em cena.O que me faz duvidar da capacidade de colocar tudo em conjunto. O que me deixa um pouco mal por nao ter certeza de que realmente dara certo. E talvez seja isso parte do que me consumiu.Certeza.Eu so queria mais certezas. Nao duvidas.Nao queria ter que pensar e ver uma pergunta a girar sobre cada assunto. Nao sei lidar tao bem com elas.Eu apenas queria mais certezas.Inclusive a de poder responder uma pergunta minima e forte com uma simples resposta pra fazer tudo mais calmo.Eu apenas queria mais certezas."deixe o sol inundar a escuridao." (Realejo em Do - Cerebro Eletronico) Ele sempre foi tema de varios textos, ora sendo vitima de difamacao por minha parte, ora se apresentando para alivio de meu eu.E, pelo jeito, dessa vez sera novamente tema, mas talvez num enfoque diferente, numa forma amistosa e ao mesmo tempo conflituosa, esperando que dai Socrates me ajude a chegar a um resultado terceiro.Por comentar, sempre acreditei que talvez alguns "problemas" e imprevistos que chegaram a uma situacao tortuosa, qualquer que seja ela, seriam recompensados apos um tempo.E que seria ele mesmo o responsavel por recompensar todo aquele tempo de retensao emocional e dispersao psicologica que foram causados por outras situacoes.Nao e egoismo, entendam, mas o ano tem sido realmente longo, como havia previsto. Entretanto, a outra previsao nao tem se confirmado ate entao, infelizmente.Entao, Tempo, nao entenda como egoismo de minha parte, mas pelo o que tem acontecido nos ultimos tempos, voce esta me devendo uma.Tudo que se passou agora esta na hora de voce me recompensar, pois ja quase nao aguento.Sim, Tempo, nao veja como egoismo meu, mas acho que voce esta me devendo uma.Esta na hora de voce me recompensar por tudo. E voce sabe como. Apenas dois toques e estariamos todos quites.Se "O Tempo recompensara.", esta na sua hora. E eu conto contigo."Tempo amigo, seja legal, conto contigo." (Sobre o Tempo - Pato Fu) Tempo. Ou a falta
dele.Um longo periodo sem deixar registros. Um longo periodo sem comentar nada sobre nenhum tipo de assunto.E volto por bem. Ou talvez pela unica e sempre presente vontade de escrever.Bem, o estranho foi a alternancia de detalhes durante as ultimas semanas. Alguns de maior relevancia, independente do lado que se mostrou ativo; exalando tranquilidade ou remorso e raiva, os dias se passaram alternando sua trajetoria entre situacoes tortuosas.O exemplo maior foi a ultima sexta, com extremos dentro de um mesmo dia.Uma manha que deva ser enterrada para nunca mais se levantar, e por ser a parte ruim da historia, termina aqui.Por fim, a noite se mostrando extremamente positiva, trazendo companhias que fazem uma extrema falta por serem restritamente virtuais. Fazem uma extrema falta. Sim. Alem de tudo com situacoes que, se nao elevam o animo, pelo menos o levam ao ponto normal de cada simples dia.Nao creio eu que seria bipolaridade nem um trauma psicologico, mas a variacao decorre de varios fatores. A falta do tempo e um, e suas respectivas causas.Creio que a alternancia seja apenas uma adaptacao a situacao momentanea. E como essas tem sido extremamente variadas, no fim ocorre algo desse modo.Porem espero que essa alternancia se acabe, transformando-se numa continuidade.E que essa tensao caia.Esperando, fico eu."nem sempre alegre ou feliz, mas faz, faz diferenca." (Indiferenca - Moveis Coloniais de Acaju)
Eu gostaria de escrever mais.Mesmo.De voltar a ser aquela tarefa satisfatoria que tirava algo bom de mim, mas parece que todo momento que um respingo de animo aponta, foi-se a vontade e a ideia.Tanto que nem no dia 23 eu apareci, o que pode ser considerado ate uma falta grave, ja que era o unico momento que se tornaria continuo, pois os outros dois eu ja perdi nos dois anos que se passaram.Tanto que o primeiro semestre se encerrou e tambem nada. Pois bem.Talvez seja a ligeira tristeza que seja perceber o quanto tudo mudou, o quao rapido eu decidi dar uma guinada e mudar tudo. O quao rapido decidi dar um salto.Foi bom, porque duvido que iria fazer isso tudo se tivesse parado pra pensar mais vezes, se nao tivesse sido ligeiramente (?) impulsivo. Duvido.E, talvez, tivesse que ser esse o caminho a se tomar.Mas o peso dos 18 tambem chegou. Parece que foi o peso do que comecou com o ano. O peso dessas responsabilidades, de ter que comecar a se encarregar de preocupacoes outrora alheias. E das decisoes, tanto das certas quanto das erradas.Peso chato, mas que hora ou outra devia se aproximar, e ja que foi assim, que eu me acostume o mais rapido com sua companhia, podendo tirar o adjetivo "chato", pra que ele se torne mais um amigo pra andar ao lado e ajudar com sua experiencia.E um incidente burro de minha parte hoje fez com que eu sentisse essa nostalgia de novo, essa saudade do que foi, ate mesmo essa saudade futura que costuma me bater de vez em quando.Mas pra que? Eu tenho me dado bem, me adaptei bem e tenho onde recorrer na minha nova posicao de tabuleiro.Mas eu tenho saudade de onde estava ha um ano atras. Dia 26 eu lembrei a ida.Mas tambem nao tenho porque reclamar, de verdade. E apenas questao de se estabilizar e perceber como tudo tem andado bem, num ritmo legal.E apenas o fato de que toda guinada tira a estabilidade, e eu prefiro seriamente essa ultima.E quanto aos 18, nao vou ficar repetindo agradecimentos, pois ja foram dois anos assim.A parte do "tudo que parece ser eu e um pedaco de alguem" e verdade, sem os presentes eu nao seria, porque realmente nao sei o que faco pra ganhar o que recebo deles.Sem falsa modestia, e verdade. Cada ato me mostra o quao importante cada um e.Obrigado [novamente, pois e], sem voces eu nao seria.E "Tempo amigo, seja legal", eu tenho me esforcado, eu tenho feito o possivel. Seja legal.Voce sabe que tenho me esforcado.E nao so naqueles pontos que eu costumava reforcar, incluso um deles voce me garantiu bem, obrigado. Em todos os (in)imaginaveis, eu nao sei explicar mas voce me entende.Longo texto, depois de uma longa pausa. E assim se faz.(Sobre o Tempo - Pato Fu) Passou. Acabou.Hoje se inicia o decimo setimo ano. Redundancia, mas e de extrema importancia frisar que o decimo sexto se foi. Nao queria que tivesse sido assim, preferiria ele como se tivesse sido um ano mais facil, mais
leve que passasse sem nenhum tipo de preocupacao.Ao somar-se com 2009 teve certos rumos que nao foram, digamos, la bem o planejado. Momentos bons, claro, tambem nao deixaram de existir.Mas fato e que 2010 veio como prometido, se mostrando um bom ano. Talvez eu tenha antecipado que tinha tido problemas, porem qualquer ano se enche de problemas, basta voce olhar pra ele com uma forma diferente.E grande parte desse novo (?) modo de enfrentar as coisas se deve ao recado da Paulista. Novamente, Paulista, um sincero "muito obrigado", pois o conselho veio no momento certo.E terrivel ser repetitivo, ainda mais nesse ponto, mas e um agradecimento necessario, ainda mais porque ha aqueles que nao se fizeram presentes no ultimo inicio e que agora se fazem mais que importantes.E eles sao aqueles que merecem destaque especial, os quais eu nem preciso mais de falar, eles sabem quem os sao.E que o texto pelo menos os faca sentir toda o orgulho e gratidao que eu tenho por os ter por perto. Talvez nem tao perto, mas perto.Obrigado por serem parte de mim, e obrigado por deixarem eu fazer parte de voces. Um singelo, e talvez nao do tamanho que merecia, "muito obrigado", mesmo.E um especial tambem a Julho, mas e bobeira falar dele agora. E assunto para um outro dia. Certamente, certamente.Muito obrigado. Sem voces eu nao seria."tudo que ira existir tem uma porcao de mim, tudo que parece ser eu e um bocado de alguem." (Pra Manter ou Mudar [A do Piano] - Moveis Coloniais de Acaju)