Ma gestao e fraudes representam 15% do gasto das empresas com viagens corporativasMa gestao e fraudes representam 15% do gasto das empresas com viagens corporativasSAO PAULO - Segundo pesquisa, cobrancas indevidas, reembolsos nao realizados e acordos nao aplicados sao os maiores problemas...Camila Mourafoto: Creative Commons - Reproducao autorizadaSegundo balanco, ate dezembro de 2012 os projetos de revisao tecnica resultaram em mais de R$ 31,2 milhoes em economia e recuperacao de valores para os seus clientes.SAO PAULO - Um pesquisa realizada pela empresa Corporate Travel Solutions - CTS, especializada em gestao financeira de viagens e eventos corporativos, apontou que grandes empresas tem um prejuizo de 15% neste setor. Cobrancas irregulares, reembolsos nao realizados e acordos comerciais nao cumpridos seriam os principais motivos revelados. As revisoes tecnicas realizadas demonstraram que este percentual pode ser atribuido a ma gestao ou gestao fraudulenta.O diretor da CTS, Marcos Costa, admite que nos ultimos cinco anos, houve um aumento timido na busca pelos servicos oferecidos. Segundo Costa, os gestores destas empresas sabem, na maioria das vezes, que ha falhas e desvios e ate contam com eles por considerarem a dificuldade de se fazer o controle destas despesas. Segundo o empresario, a maioria das empresas banaliza o tema e busca por profissionais dentro da propria companhia para cuidar do departamento ou passa a responsabilidade para o departamento de compras. Nossa maior dificuldade e lidar com os responsaveis pelo travelling, que encaram nosso trabalho como se fossemos apontar falhas de sua gestao. No entanto, se temos acesso direto ao gestor de financas, isso deixa de existir.A empresa e capaz de fazer uma revisao dos ultimos cinco anos de gastos buscando a recuperacao de perdas. No entanto Costa admite que em grande parte dos casos, e possivel reaver beneficios e reembolsos perdidos apenas nos ultimos 12 meses. Infelizmente, a legislacao e a burocracia dificulta a cobranca em periodos maiores. Mesmo assim, este trabalho inicial mostra para o cliente qual o prejuizoreal da empresa, afirma.Prejuizos diversosSegundo o levantamento, uma companhia que lida com mil transacoes mensais, perde um valor consideravel se contabilizar cobrancas duplicadas, taxas indevidas, multas, juros e bilhetes de aviao pagos nao utilizados. Outro ponto critico, segundo Costa, sao os reembolsos, que muitas vezes nao sao realizados da forma correta. Nao existe, por exemplo, bilhete de companhia aerea nao reembolsavel, mesmo que tenha sido comprado em uma promocao e nao utilizado. Por falta de conhecimento e controle do processo, que e lento e burocratico, as empresas perdem muito dinheiro neste item, alerta.Ha ainda, companhias que contratam agencias de viagens pelo sistema de fee mensal, em que todo custo direto, indireto e o lucro do fornecedor estao embutidos no valor final. Entretanto, se houver qualquer beneficio ou comissao paga por um fornecedor a agencia, a mesma deve repassa-lo ao cliente. Infelizmente, isso nao acontece no Brasil. O que vemos e que estes valores acabam sendo retidos pelas agencias e os contratantes acabam tendo prejuizos, revela. A pesquisa aponta ainda que perde dinheiro tambem com acordos nao aplicados. Temos um caso em que determinada companhia aerea havia negociado com um dos nossos