resultado foi o oposto: a producao na verdade aumentou. Os pesquisadores, um tanto confusos, nao conseguiram provar a existencia de qualquer relacao simples entre a intensidade da iluminacao e o ritmo da producao. A conclusao, que ficou conhecida como Experiencia de Hawthorne, foi que o aumento da produtividade nao estava relacionado com a intensidade da luz, mas com a atencao que as funcionarias estavam recebendo ao participar do experimento.Uma das maneiras mais efetivas que um lider tem para demonstrar atencao aos seus subordinados e atraves do processo de feedback. Esse conceito e muito discutido e teoricamente valorizado nas empresas, porem e raramente empregado de maneira eficiente. O que infelizmente acontece na maioria das empresas e que o processo de feedback ou de performance reviews sao conduzidos de maneira burocratica simplesmente para se cumprir tabela. Os gestores estao normalmente tao sobrecarregados com suas tarefas do dia a dia que nao conseguem enxergar a importancia daquele momento para nao somente ajudar no desenvolvimento de seus colaboradores, mas tambem para motiva-los a buscar a excelencia em tudo que fazem e a permanecerem engajados.Nao tenho a pretensao aqui de ensinar ninguem a conduzir uma sessao de feedback (ja existem centenas de manuais para isso), mas gostaria de postular tres sugestoes, mesmo que basicas e talvez obvias, que sao muitas vezes ignoradas.- Nunca comente muitas questoes em uma sessao de feedback. Ou seja, aqueles formularios padrao que pedem para voce avaliar o funcionario em 1 milhao de quesitos so funcionam para cumprir tabela, pois a pessoa sai da sessao com uma serie de pontos de desenvolvimento e simplesmente nao consegue focar em nada. O resultado e quase sempre inocuo. Ao inves disso, separe um ou dois pontos fundamentais de desenvolvimento e se aprofunde nesses temas. Lembre-se de uma frase dos musicos de Jazz: menos e mais.- Nao realize outras atividades enquanto estiver dando o feedback, como ver seu e-mail, atender o telefone ou outras distracoes, pois, ao fazer isso, a pessoa se sentira desrespeitada. Parece obvio, mas acontece o tempo todo. Encare a sessao de feedback como aquele momento de atencao totalmente focado na pessoa que esta com voce.- Nao tenha medo de dar feedback negativo. Uma pesquisa conduzida por Ayelet Fishbach, da University of Chicago, e Stacey R. Finkelstein, da Columbia University, comprovou que as pessoas realmente ficam mais motivadas para persistir em um objetivo depois de terem recebido feedback, mas revelou que isso ocorre tanto para o feedback positivo quanto para o negativo. A questao fundamental aqui nao e so o conteudo, mas tambem a forma com que esse feedback negativo e passado. E talvez, mais importante ainda, e se lembrar de que criticas devem ser feitas de maneira privada.Todo lider sabe que ter uma equipe motivada e fundamental para se atingir alta performance e como ficou claro na experiencia de Hawthorne, a atencao que se da a um funcionario e fundamental para motiva-lo. Portanto invista tempo e energia em dar feedbacks recorrentes e bem pensados para a sua equipe, pois esse investimento sera gratamente recompensado. Fonte: HBR Brasil*Renato Grinberg e especialista em lideranca, motivacao,