acima, lhes estao oferecendo, para iniciar a implantacao de um programa de Gestao pela Qualidade em suas empresas.O mercado tem mostrado que a implantacao de uma Gestao pela Qualidade, torna uma empresa mais produtiva e competitiva, fortalecendo assim a sua sobrevivencia.Nao podemos esquecer, que por tras de muitos pequenos negocios, estao pessoas que ao mesmo tempo administram, compram, vendem, vao ao banco, realizam pagamentos, enfim sao em muitos casos o faz tudo nas empresas.Entretanto, e esta mesma pessoa que precisa parar por um instante, e tomar uma decisao, que rapidamente mudara os destinos, para melhor, de seu negocio, promovendo melhorias, cujos reflexos imediatos, sera na maior competitividade e na elevacao da satisfacao dos Clientes.A seguir os desafios a serem enfrentados pelo pequeno empresario, na implantacao de uma Gestao pela Qualidade, e que o auxiliara na sobrevivencia de sua empresa.O primeiro Desafio, sera desenvolver um modelo de Gerenciamento participativo, mudando a maneira antiga de tocar o negocio, para um novo modelo, com planejamento, delegacao e treinamento, gerando mais participacao de seus funcionarios, o que resultara tambem na maior motivacao de sua equipe.O segundo desafio, sera utilizar o planejamento como ferramenta em todas as atividades da empresa, seja ela de qualquer natureza, com o objetivo de evitar acoes impensadas, que na maioria das vezes geram altos custos, falhas e desperdicios de toda especie.O terceiro desafio, sera monitorar continuamente o ambiente interno e externo da empresa, registrando, pesquisando e analisando tanto o clima dos funcionarios, como a satisfacao dos Clientes externos, o que garantira o continuo aprimoramento de seus produtos ou servicos.O quarto desafio, sera deixar a informalidade, o mercado atual, nao comporta mais gerir uma empresa com decisoes informais, com base na intuicao, pois elas tem contribuido para a perda de competitividade.Uma administracao moderna, nao comporta mais decisoes com base na informalidade, exigindo, assertividade, velocidade e agilidade, e este desafio podera ser obtido com a pratica da Gestao pela Qualidade.O Quinto desafio, sera divulgar o seu produto ou servico de maneira correta.Para muitos empresarios, a propaganda boca a boca, ainda e a melhor divulgacao, mas em tempos globalizados e informatizados, devemos e precisamos utilizar novas estrategias de publicidade, para atingir os clientes, garantindo um retorno mais rapido aos investimentos realizados.Muitas empresas apesar de possuirem excelentes produtos ou servicos, vivem engatinhando, por nao praticarem uma publicidade de modo eficaz, muitas vezes jogando dinheiro fora, justamente por fazer uma divulgacao correta.A maior dificuldade nestas mudancas, esta na cultura de nossos pequenos empresarios, resistentes a modelos de gestao, onde a participacao dos funcionarios e a principal exigencia.Portanto, a aplicacao dos principios da Gestao pela Qualidade, e uma questao de sobrevivencia, para centenas de pequenas empresas.Sao decisoes simples de tomar e que passa a ser a tabua de sobrevivencia de nossos pequenos empresarios, elevando assim, a qualidade, a produtividade e a competitividade, num cenario de muitas dificuldades e com altissima concorrencia.Os resultados imediatos logo aparecerao, como; melhor planejamento das atividades, maior motivacao e colaboracao dos funcionarios, melhor organizacao interna, reducao dos custos operacionais, menos desperdicios, maior produtividade, elevacao do espirito da equipe, maior satisfacao dos Clientes, e por