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Este video sao os tipos de clientes. As redes de varejo trabalham com uma margem extremamente apertada, se tudo correr bem no final do mes apresentarao um lucro de 5%, e isto e otimo!!.Entao, deve-se focar na margem ou no giro?Esta pergunta e maravilhosa, mas primeiramente temos que entender o seguinte:Normalmente as redes tem mais de 1000 itens;Os produtos perdem valor muito rapido hoje em dia;O custo do dinheiro e muito alto no Brasil.Sendo assim, temos que dividir a resposta em partes:Qual e o giro ideal do produto, isto em dias;Qual a margem esperada deste produto.Assim vamos imaginar um produto que o giro esperado dele e de 90 dias com uma margem de 40% sobre o valor de venda, entao a resposta e:Para os primeiros 30 dias deveremos focar na margem;entre 31 e 60 dias margem mais giro;60 e 90 dias , muito mais no giro do que na margem (descontos no produto);A partir de 90 dias, so no giro (aumento no desconto e incentivo na venda).Se a empresa cuida bem do seu capital de giro tera um setor cuidando do giro dos produtos, assim, devera monitorar diariamente os giros de seus produtos e assim que o tempo passa, este setor ja vai liberando descontos para os produtos que nao estao girando de acordo com o previsto.O maior erro que uma rede pode incorrer e vincular as comissoes de seus vendedores a margem dos produtos, com certeza estas empresas pagarao caro com o baixo giro de produtos e aumento de estoques de produtos. Um dos melhoresvendedores que ja conheci tinha uma baita cara de bobo. Era um gringoalto, gordo e branquelo, meu colega num fabricante de computadores em quetrabalhei nos anos 90. Com seis meses de empresa, ele ja era uma estrela.Parecia nao haver meta que nao pudesse baternem cliente dificil que nao fosse capaz de amaciar.Acabamos nos tornandoamigos. Um dia, perguntei onde ele havia trabalhado antes e que tecnicas usavapara fechar negocios. "Nunca fui vendedor nem sei de que tecnicas voceesta falando", disse-me. "Tudo que sei aprendi na policia."O que ele contou aseguir parecia roteiro de seriado. Durante meses, meu amigo fora agenteinfiltrado numa organizacao criminosa. Seu trabalho era obter informacoes erepassa-las para outros policiais. Numa situacao de enorme pressao, eleprecisava conquistar a confianca dos marginais e permanecer atento as suasreacoes.As habilidades queele usava para conquistar clientes eram, segundo ele, parecidas - semconquistar a confianca do consumidor e sem perceber o que o cliente quer ficadificil vender. Lembrei essa historiarecentemente, quando soube de um empreendedor que nao gosta de contratarvendedores gordos. Sua opiniao e que gente acima do peso transmite ao mercado aimagem de uma empresa indolente. Outro motivo, me contaram, e que gordinhos naoteriam folego para visitar muitos clientes num dia so, sobretudo no verao. Eleacredita que seus resultados sao melhores depois que contratou mais mocasbonitas para a equipe de vendas.. Meu amigoex-policial, um grandalhao charmoso como um picole de chuchu, nao teria aminima chance nessa empresa. Nao lhe serviria para nada sua inteligencia acimada media, sua capacidade para conquistar a confianca das pessoas e seu enormepoder de convencimento -
tres habilidades fundamentais na profissao.Mesmo eu, que estouha anos no ramo, nao passaria pela entrevista de emprego, pois, alem de sergordinho, sou careca.Acho uma bobagemlevar a aparencia em consideracao antes de contratar alguem para essa funcao.Um bom vendedor pode ser alto ou baixo, gordo ou magro, usar oculos de fundo degarrafa ou ter cabelos loiros encaracolados. O essencial e saber argumentar e fecharnegocios.Nao que aapresentacao pessoal nao seja importante. Uma empresa deve ter regras sobrecomo seus funcionarios da area comercial devem se apresentar para os clientes.Gente desleixada, com unhas compridas e sujas, roupa amassada ou com a maquiagemborrada, como se tivesse acabado de voltar da balada, pode prejudicar a imagemdo negocio - mas isso e questao de asseio, nao de aparencia fisica.E incrivel que umempreendedor se baseie em estereotipos antiquados para compor uma area vital daempresa. Em vez de perder tempo com isso, e melhor se concentrar em desenvolverhabilidades que facam o vendedor trazer resultados. Vendas nao e um ato deseducao, mas de conquista do cliente. Sao coisas muito diferentes. Renato Romeo.http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/0049/noticias/contratar-vendedor-pela-aparencia-fisica-e-uma-boa-ideia
Senhores, acredito que a maior licao que a Alemanha deu ao Brasil nao foi no campo, mas sim, fora dele.Abaixo um link de um excelente texto contando um pouquinho da historia de planejamento e "revolucao" do futebol Alemao.http://esportes.estadao.com.br/noticias/futebol,revolucao-no-futebol-alemao-comecou-ha-14-anos,1526402Mas onde podemos aplicar isto em nossas vidas e nossas empresas?Simplesmente em tudo, mas primeiramente devemos entender os seguintes itens:O comeco desta revolucao foi que a Alemanha entendeu que Nao era a melhor selecao e que precisava mudar e assim comecou planejar e executar tudo que foi planejado.O planejamento foi visando a mudanca de uma geracao e nao para a proxima copa.Eles envolveram todos da Alemanha.Mesclaram com os estrangeiros.Poderia aqui elencar varios itens, mas para mim, o mais importante foi que parei, pensei e vi que eu estava mais para Brasil do que para Alemanha e ja comecei minha revolucao.Abraco a todos. Certa vez, quando abrimos a filial da Loja Salfer em Picarras, tinhamos uma vendedora fantastica, ela tinha um carisma como poucos vendedores que eu conheci, muito dedicada, esforcada, dominava bem os produtos, porem as vendas dela nao aconteciam.Passado uma semana, ela era a ultima vendedora em vendas na filial, liguei entao ao gerente e perguntei o que estava ocorrendo e ele disse que nao sabia, pois ela nao ficava um minuto sem atender clientes, alias, os clientes entravam na loja perguntando por ela, porem, as vendas nao ocorriam.Entao sugeri a ele acompanhar todas as vendas dela e ensina-la a fechar vendas, pois o que estava faltando para ela ela era aprender a fechar vendas.Ele ficou dois dias praticamente acompanhando todas as suas vendas, nao deu outra, a moca aprendeu rapidamente a fechar vendas e em uma semana ela ja passou os outros vendedores.FECHAMENTO, muitos vendedores fazem tudo certo mas nao sabem fechar, dai perdem o timing da venda e o cliente diz a seguinte frase " Vou pensar e depois eu volto ou te ligo!!!" ou seja, mais uma venda foi embora.Primeiro, voce tem que ter em mente que toda sua apresentacao na venda tem um objetivo que e fechar a venda, por tanto nao tenha medo desta fase da venda.Segundo, nunca, mas nunca diga : " VAMOS FECHAR?" pois voce podera escutar SIM ou NAO, o ideal e fazer perguntas de fechamento, assim, imagine que ele ja disse SIM, entao faca perguntas do tipo:Voce deseja que levamos hoje ou amanha?O senhor pagara com cartao ou em dinheiro?O senhor deseja branco ou preto?Em quantas vezes o sr. pretende pagar?Uma pergunta muito interessante e: Qual o valor da prestacao que o senhor deseja pagar?Mas a melhor coisa e depois de fazer estas perguntas que voce de uma ordem ao cliente da seguinte forma:Nao olhe nos olhos do cliente, simplesmente aponte para o bolso do cliente e diga:"Por favor, o sr. poderia dar seus documentos para eu fazer o seu cadastro".Incrivel, voce vera que na maioria das vezes ele lhe obedecera!!!Detalhe, enquanto voce faz o cadastro continue a conversa com ele, quando for solicitar o endereco pergunte se aquele e o endereco de entrega do produto, etc. No final do cadastro convide ele para lhe
acompanhar ate o caixa para efetuar o pagamento.Voce pode achar estranho, mas fechei muitas vendas assim!!!Quando nao fechava eu fazia a pergunta final que geralmente eu recuperava muitas vendas perdidas:"O que falta para fecharmos esta venda?"Meus amigos, tenho certeza que se voce seguir estas sugestoes, suas vendas aumentaram sensivelmente.
uma linda pagina marcada pelos homens de Deus, mas tambem pela dor, fervor e amor a Virgem Mae de Deus: e a historia da Ordem dos Carmelitas, da qual testemunha o cardeal Piazza: O Carmo existe para Maria e Maria e tudo para o Carmelo, na sua origem e na sua historia, na sua vida de lutas e de triunfos, na sua vida interior e espiritual.Carmelo (em hebraico, carmo significa vinha; e elo significa senhor; portanto, Vinha do Senhor): este nome nos aponta para a famosa montanha que fica na Palestina, donde o profeta Elias e o sucessor Elizeu fizeram historia com Deus e com Nossa Senhora, que foi pre-figurada pelo primeiro numa pequena nuvem (cf. I Rs 18,20-45).Estes profetas foram participantes da Obra Carmelita, que so vingou devido a intervencao de Maria, pois a parte dos monges do Carmelo que sobreviveram (seculo XII) da perseguicao dos muculmanos, chegaram fugidos na Europa e elegeram Sao Simao Stock como seu superior geral; este, por sua vez, estava no dia 16 de julho intercedendo com o Terco, quando Nossa Senhora apareceu com um escapulario na mao e disse-lhe: Recebe, meu filho, este escapulario da tua Ordem, que sera o penhor do privilegio que eu alcancei para ti e para todos os filhos do Carmo. Todo o que morrer com este escapulario sera preservado do fogo eterno.Varios Papas promoveram o uso do escapulario e Pio XII chegou a escrever: Devemos colocar em primeiro lugar a devocao do escapulario de Nossa Senhora do Carmo e ainda escapulario nao e carta-branca para pecar; e uma lembranca para viver de maneira crista, e assim, alcancar a graca duma boa morte.Neste dia de Nossa Senhora do Carmo, nao ha como nao falar da historia dos Carmelitas e do escapulario, pois onde estao os filhos ai esta a amorosa Mae.Nossa Senhora do Carmo, rogai por nos!Fonte: Cancao Nova
Sao Lourenco de Brindes, homem de Deus e conciliadorPresbitero da Igreja, o santo de hoje e reconhecido como Doutor, pois amou, aprofundou, serviu e com ardor comunicou a Sa Doutrina Catolica. Nascido em Brindes, na Italia, no ano de 1559, Sao Lourenco entrou na familia franciscana, como Capuchinho e chegou a Superior Geral.Homem de Deus e conciliador da maneira franciscana de viver com as necessidades da epoca, como pregador espalhou a Palavra de Deus em muitos lugares, como Italia, Espanha, Portugal, Franca, Belgica, Holanda. Conhecedor do hebraico, aramaico, caldeu, grego, latim, alemao, italiano e outras linguas, pode como teologo e apologista aprofundar nos estudos das Sagradas Escrituras e bradar pelos quatro cantos da Igreja e do mundo a Verdade, pois o protestantismo se alastrava, assim como diversas heresias.Sao Lourenco fugia constantemente das honras e, alem de dormir no chao, levantava-se a noite para rezar e se alimentava somente de pao, agua e verduras, como penitencia. Alem de grande propagador da Palavra, foi quem muito lutou para vive-la, por isso, ao ocupar a funcao de diplomata da Igreja, serviu de pacificador durante a ameaca de invasao por parte dos turcos. Sao Lourenco, que entrou no Ceu com 60 anos, deixou muitos escritos, os quais externam o amor pela Palavra de Deus: A Palavra de Deus e luz para a inteligencia, fogo para a vontade, para que o homem possa conhecer e amar a Deus... E martelo contra a dura obstinacao do coracao, nos vicios contra a carne, o mundo e o demonio; e espada que mata todo o pecado.Sao Lourenco de Brindes, rogai por nos!Fonte: Cancao Nova Bem-aventurado Inacio de Azevedo e companheiros martiresQuarenta martires. Entre eles 2 padres, 24 estudantes e 14 irmaos auxiliares. Portugueses e espanhois. Todos pertenciam a Companhia de Jesus.Inacio de Azevedo nasceu no Porto em 1526. Aos 23 anos, ja tinha entrado na Companhia de Jesus ocupando varios servicos. Era ardoroso pelas missoes alem fronteiras.Foi quando o Superior Geral o enviou para o Brasil e, ao retornar, testemunhou a necessidade de mais missionarios. Sairam por isso, 3 naus missionarias. Em uma delas estavam Inacio de Azevedo e os 39 companheiros. A nau foi interceptada por 5 navios de inimigos da fe catolica que queriam a morte de todos.Por amor a Igreja ele aceitou o martirio. Exortou e consolou seus filhos espirituais. Foi morto e lancado ao mar. E todos foram martirizados, alcancando a coroa da gloria na eternidade.Inacio e seus companheiros foram assassinados por serem catolicos e missionarios. Estamos no tempo das novas missoes. A comecar na nossa casa e onde convivemos. Ali, e o primeiro lugar onde devemos testemunhar o amor a Cristo e, se preciso, sofrer por Ele.Nossa Senhora esta conosco, os santos intercedem por nos e os martires rogam pela nossa fidelidade.Bem-aventurado Inacio de Azevedo e companheiros martires, rogai por nos!Fonte: Cancao Nova Sao Boaventura - bispo e reconhecido doutor da Igreja de CristoO santo de hoje foi bispo e reconhecido doutor da Igreja do Cristo que chamou pescadores e camponeses para segui-lo no carisma de Francisco de Assis, mas tambem homens cultos e de
ciencia. Sao Boaventura era um destes homens de muita ciencia, porem, de maior humildade e conhecimento de Deus, por isto registrou o que vivia.Escreve ele: Nao basta a leitura sem a uncao, nao basta a especulacao sem a devocao, nao basta a pesquisa sem maravilhar-se; nao basta a circunspeccao sem o jubilo, o trabalho sem a piedade, a ciencia sem a caridade, a inteligencia sem a humildade, o estudo sem a graca.Boaventura nasceu no centro da Italia em 1218, e ao ficar muito doente recebeu a cura por meio de uma oracao feita por Sao Francisco de Assis, que percebendo a graca tomou-o nos bracos e disse: O, boa ventura!. Entrou na Ordem Franciscana e, pela mortificacao dos sentidos e muita oracao, exerceu sua vocacao franciscana e sacerdocio na santidade, a ponto do seu mestre qualificar-lhe assim: Parece que o pecado original nele nao achou lugar.Sao Boaventura, antes de se destacar como santo bispo, ja chamava sem querer a atencao pela sua cultura e ciencia teologica, por isso, ao lado de Santo Alberto Magno e Santo Tomas de Aquino, caracterizaram o seculo XIII como o tempo de sinteses teologicas.Certa vez, um frei lhe perguntou se poderia salvar-se, ja que desconhecia a ciencia teologica; a resposta do santo nao foi outra: Se Deus da ao homem somente a graca de poder ama-Lo isso basta... Uma simples velhinha podera amar a Deus mais que um professor de teologia. O Doutor Serafico, assumiu muitas responsabilidades, como ministro geral da Ordem Franciscana, bispo, arcebispo, ate que depois de tanto trabalhar, ganhou com 56 anos o repouso no ceu.Sao Boaventura, rogai por nos!Fonte: Cancao Nova
Sao Francisco Solano, buscava evangelizar a muitosNasceu na Espanha no ano de 1549. Sua formacao passou pelo colegio jesuita, ingressando mais tarde na Ordem Franciscana. Prestou ali muitos servicos, mas seu grande desejo era a evangelizacao para muitos. Foi quando deixou a Europa e foi para a America Latina.Chegou em Lima (Peru), evangelizando tambem pela Argentina, Chile, Paraguai, Andes etc. Tudo isso em busca de evangelizar a muitos.Francisco Solano consumiu-se na evangelizacao. Por obediencia voltou a Lima para ser, dentro da Ordem, um formador de novos evangelizadores.Solano faleceu com 61 anos pronunciando palavras de louvor ao Senhor: Deus seja bendito!Quem se consome pelas almas, tem a certeza de que Deus foi glorificado.Sao Francisco Solano, rogai por nos!Fonte: Cancao Nova Sao Simaco era conciliador, homem de justica e sinal de pazNeste dia, celebramos um santo Papa que enfrentou um periodo da historia em que a Igreja sofria com pressoes internas e externas.Nasceu na Ilha da Sardenha no seculo V. Pertenceu ao clero romano e foi eleito Papa em 498. No tempo de Simaco, a Igreja era duramente atingida por perseguicoes.Muitas familias tradicionais de Roma, bem como o Senado, buscavam de todas as formas influenciar a acao da Igreja, trazendo assim muitos prejuizos; isto perdurou por um tempo ate levantar-se Simaco. O santo Papa combateu e venceu estes invasores, recuperando assim a total liberdade da Igreja, na sua organizacao e disciplina.Com a queda do imperio romano e a invasao dos vandalos, godos, visigodos e longobardos, que comecavam a dominar o Ocidente, Sao Simaco, na ousadia, entrou nas intrigas sociais e politicas, para assim tomar partido da paz e da harmonia e nao de algum dos lados. Na funcao eficiente de pai comum, suscitou a inveja do imperador do Oriente que comecou a perseguir os cristaos; em resposta a esta atitude corrigiu Simaco: Lanca um olhar, o Imperador, a tantos principes que perseguiram a Igreja e ve como todos eles tiveram triste fim, ao passo que a Igreja perseguida continua com tanto mais gloria, quanto mais violenta lhe foi a perseguicao.Simaco era conciliador, homem de justica e sinal de paz.Em 514 ele partiu para a gloria celeste e intercede por nos, para que nos tempos de hoje, por amor a Cristo e a Igreja, sejamos promotores da paz.Sao Simaco, rogai por nos!Fonte: Cancao Nova Santa Maria Madalena, primeira testemunha da Ressurreicao de JesusNatural de Magdala, na Galileia, Maria Madalena foi contemporanea de Jesus Cristo, tendo vivido no Seculo I. O testemunho de Maria Madalena e encontrado nos quatro Evangelhos:Os doze estavam com ele, e tambem mulheres que tinham sido curadas de espiritos maus e de doencas. Maria, dita de Magdala, da qual haviam saido sete demonios... (Lc 8,1-2).Apos ter sido curada por Jesus, Maria Madalena coloca-se a servico do Reino de Deus, fazendo um caminho de discipulado, de seguimento a Nosso Senhor no amor e no servico. E este amor maduro de Maria Madalena levou-a ate ao momento mais dificil da vida e da missao de Nosso Senhor, permanecendo ao lado dEle:Junto a cruz de Jesus estavam de pe sua mae e a irma de
sua mae, Maria de Cleofas, e Maria Madalena (Jo 19,25).Maria Madalena foi a primeira testemunha da Ressurreicao de Jesus:Entao, Jesus falou: Maria! Ela voltou-se e exclamou, em hebraico: Rabuni! (que quer dizer: Mestre) (Jo 20,16).A partir deste encontro com o Ressuscitado, Maria Madalena, discipula fiel, viveu uma vida de testemunho e de luta pela santidade.Existe tambem uma tradicao de que Maria Madalena, juntamente com a Virgem Maria e o Apostolo Joao, foi evangelizar em Efeso, onde depois veio a falecer nesta cidade.O culto a Santa Maria Madalena no Ocidente propagou-se a partir do Seculo XII.Santa Maria Madalena, rogai por nos!Fonte: Cancao Nova
Uma data no titulo do post somente por uma razao: hoje faz um mes que eu conheci uma pessoa maravilhosa e tenho a sorte de estar com ele todos os fins de semana, desde entao.Tenho tido a sorte de poder ver seus olhos azuis me olhando.A sorte de poder ver ele sorrindo.Sentir sua respiracao.Seu abraco.Minha mente trapaceia fazendo com que cada segundo de pensamento seja dedicado a ele.E eu amo isso. E tao facil pras pessoas falarem "eu odeio meu trabalho" simplesmente por preguica de estar ali e desempenhar a funcao pra qual ela foi escalada. Eu nao posso dizer por ninguem, ja trabalhei em muito lugar que eu odiava, tive chefes horriveis e tudo o mais. As vezes, apesar de o seu trabalho ser um ambiente legal, voce pode nao ganhar o bastante (em sua consideracao), pode ter uma carga horaria maior do que gostaria ou, ate mesmo, nao gostar da sua funcao. Eu nao ganho bem, minha carga horaria e puxada e depois ainda vou pra faculdade. O povo e legal, minha funcao as vezes e bem cansativa. Mas eu tento, pelo menos TENTO pensar: "imagina so o que e que o dono dessa empresa fez pra que chegasse aonde esta, e ele por acaso merece pagar uma pessoa pra que ela nao trabalhe direito?".Minha funcao e complicada, estou em contato com pessoas o tempo todo e qualquer um deles pode ser um cliente em potencial. Se eu nao desempenhar ela corretamente, posso queimar a imagem da empresa. E o esforco do dono dessa empresa? Vai pra onde depois disso?Nao sei se estou exagerando, mas e tipo aquele lance de "nao faca com os outros o que voce nao gostaria que fizesse com voce".Nao que eu consiga manter esse pensamento o tempo todo. Eu consigo pagar a minha faculdade, ajudar a minha mae e comprar algo que eu queira. Entao, talvez o mundo seja um pouquinho melhor se mais pessoas pensassem assim.O lance nao e se contentar com o que voce faz, voce TEM que querer crescer, o lance e desempenhar corretamente a sua funcao, ate porque seu crescimento depende disso tambem.E se fosse voce? Pao de queijo com manteiga e cafe. Eu sou de familia mineira, mas nunca nem fui pra Minas. E mesmo assim sinto vontades de mineiro. E vontades de Nicole tambem. Vontade de acordar com um solzinho baixo, barulho de passarinho e um amor do lado (o meu amor). De levantar num tempo fresco, com um vestido ate os joelhos, leve... muito leve. Ir ate a cozinha, fazer pao de queijo quentinho, cafe fresco e a casa ficar aquele cheiro de manha bem acordada. Acordar meu amor com um beijo, ver ele sorrir e chamar ele pra comer. Ele vai enrolar, enrolar... porque ele dorme demais. Ate que vai levantar, me acompanhar e vamos tomar o cafe da manha. Planejando, conversando e comendo pao de queijo com manteiga e cafe. Hoje, trabalhando, percebi o quanto preciso melhorar em alguns aspectos. Percebi que ando muito impaciente, estou menos amorosa e menos companheira. Nao so com meu namorado,
por exemplo, mas com todo mundo que me rodeia. Tenho procurado estar mais perto de coisas que me fazem bem e procuro tambem excluir da minha vida coisas desnecessarias que nao agregam em nada mas podem nos fazer mal. Por isso hoje em dia tento ficar mais perto da minha familia, do meu namorado e de pessoas com energia boa. Evito aquelas que sugam as nossas energias. Por isso hoje em dia nao tenho mais facebook, tenho twitter pra acompanhar noticias, o blog pra desabafar comigo mesma e o flickr pra postar fotos legais (e ele esta BEM desatualizado). De redes sociais e somente isso mesmo, se nao me engano. E a melhor coisa que fiz foi me desfazer daquelas que so fazem a gente querer "cuidar" da vida das pessoas. Pra que isso? E pra que querer que as pessoas cuidem da nossa vida se e isso que a gente tenta evitar o tempo todo?Eu quero dizer que melhorar a energia que nos rodeia faz parte do "desapegar". Voce nao e dependente de nada, nem ninguem. Entao viva a sua vida, e mande nela acima de tudo. Tudo o que te acontece e porque voce permitiu, e se algo ruim aconteceu encare, a vida e desafiadora e vai exigir sempre mais do que a gente pensa que pode dar. Mas podemos dar muito mais do que pensamos. Enfim, vou prestar atencao em cada palavra, cada atitude e cada pensamento que vier de mim, porque quero ser uma pessoa melhor pros outros e pra mim mesma.