thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
diferencas no retorno de investimento de cada regiao. Apesar de nao divulgar o faturamento de cada ponto de venda, a companhia admite que algumas tem um desempenho bastante alto, enquanto outras registram vendas mais baixas. Todas, no entanto, estao dentro do limite estipulado, de acordo com os estudos realizados em cada regiao.Temos verbas regionais de Marketing. Com as informacoes enriquecidas de cada bairro e regiao, podemos sugerir para os gerentes locais acoes a serem realizadas, baseado nas caracteristicas do publico em cada espaco, conta Monaco, da Riachuelo.Apesar de ter dados detalhados de cada ponto de venda, a Riachuelo preza por nao fazer grandes diferenciacoes nas lojas. Voltada para um publico de todos os generos, idades e classes sociais, com o conceito Moda ao alcance de todos, a marca estuda ainda projetos de acoes distintas em cada espaco. As acoes de relacionamento mais focadas, entretanto, ja contabilizam um retorno de investimento por volta de 30% a 40%.Gerenciamento de investimentosAlem do departamento de expansao, relacionamento e calculo de investimento em promocoes, a Riachuelo tambem consegui promover melhorias na area comercial, mediante ao processo de demarcacao de precos e do entendimento do consumidor com as linhas de produtos. Ja no departamento financeiro, os executivos diminuiram a inadimplencia, com o suporte para a concessao de credito para os clientes. Atualmente, o setor conta com 19,3 milhoes de usuarios do cartao Private Label Riachuelo, contra os 7.980 mil de 2005.Hoje, o nosso processo e muito maduro e deixaremos os numeros e a realidade nos dizerem quais as nossas pre-condicoes. Os dados refletirao nas nossas contas o aumento de renda em cada regiao, explica Tadeu. Para este ano, a empresa planeja inaugurar mais pontos de venda, com numero ainda indeterminado, em novas cidades e em mercados onde ja esta presente, tanto na rua quanto em shoppings.O valor de usar uma ferramenta deste tipo para as empresas e a reducao de custos, atingindo de forma mais facil e agil o cliente alvo da sua estrategia. Conseguimos obter, na verdade, de forma mais flexivel e sucinta, as informacoes importantes em relacao a georreferencia e tambem em respeito ao comportamento de cada cliente para a tomada de decisao, completa Oliveira, da Pitney Bowes.fonte: Mundo do Marketing
Empresas como Nestle, Lacta, Garoto e Arcor apostam na estrategia para chamar a atencao dos consumidores mais jovens e aumentar as vendas no periodoO licenciamento e uma das principais formas utilizadas pelas empresas para ganhar a atencao dos publicos jovem e infantil e incrementar as vendas durante a Pascoa. E o caso de Garoto, Lacta e Arcor, que trazem para o mercado ovos de Pascoa estampando personagens como Ben 10, Turma da Monica. A Nestle tambem investe na estrategia, lancando produtos com imagens do cantor Justin Bieber e dos protagonistas da saga Piratas do Caribe. Para outras companhias, como a Starbucks, a data e uma oportunidade de entrar em uma nova categoria, aproveitando a sazonalidade para faturar mais.Ao todo, devem chegar ao mercado mais de 90 lancamentos, de acordo com a Associacao Brasileira da Industria de Cacau, Amendoim, Balas e Derivados (Abicab). Estes novosprodutos colaboram para fomentar o mercado brasileiro de licenciamento, que em 2011 faturou R$ 5,7 bilhoes e tem previsao de crescimento de 5% para 2012, segundo informacoes da Associacao Brasileira de Licenciamento (Abral.)Apesar dos numeros, as marcas proprias ainda sao as que tem mais peso nas vendas das empresas durante a Pascoa. Dentro do universo de vendas da Lacta, um a cada 10 ovos de Pascoa e Sonho de Valsa. O nosso portfolio e composto em 70% de marcas proprias e 30% e dedicado a produtos licenciados, como Ben 10, A Era do Gelo e Mutante Rex, diz Mariana Perrota, Gerente de Marketing de Pascoa da Lacta, em entrevista ao Mundo do Marketing.Data e oportunidade para extensao de marcaEm 2012, a Lacta investe 70% a mais de sua verba de Marketing para celebrar os 100 anos da marca. Entre as novidades, esta oOvo de Pascoa Celebracao, que reune em um unico produto cinco sabores de chocolate das marcas Bis, Sonho de Valsa, Laka, Diamante Negro e Ao Leite. A empresa fabricou 27 milhoes de ovos de Pascoa em 2012, dois milhoes a mais do que no ano passado, compondo um portfolio de 57 opcoes para os consumidores.A Pascoa tambem e um periodo em que as companhias apostam em outras categorias para crescer. Ja conhecido na data, o Ovo de Pascoa Trakinas e um exemplo de extensao de marca que deu certo. Hoje, o produto esta entre os mais vendidos da Lacta, perdendo apenas para o Sonho de Valsa, de acordo com informacoes da Kraft Foods. A empresa lanca ainda os Ovinhos de Pascoa Lacta Halls (foto), em embalagens com tres sabores. Apesar de nao abrir numeros, a Kraft Foods comemora o resultado alcancado no primeiro mes do lancamento e os comentarios nas redes sociais.Estreiando nesta Pascoa, a Starbucks investe na categoria de ovos de chocolate, vendendo pela primeira vez os produtos no Brasil. Esta e a segunda vez que a companhia aposta na sazonalidade, depois de ter comercializado panetones durante o Natal de 2011. A venda dos ovos de Pascoa e uma iniciativa exclusiva para o mercado nacional e da continuidade a estrategia da marca para se aproximar dos brasileiros. Em um primeiro momento, nao estamos preocupados necessariamente com
o faturamento, mas sim em oferecer produtos que sejam populares no Brasil, aumentando a nossa relevancia entre os consumidores locais, dando continuidade ao que iniciamos no Natal de 2011, explica Deborah Caig, Gerente de Marketing da Starbucks Brasil, em entrevista ao portal.A Nestle aproveita o periodo para lancar nove produtos, quatro deles sendo licenciados. Para as criancas, a marca apresenta os ovos de chocolate Phineas e Ferb e Ariel. Com foco no publico jovem, a aposta da empresa sao os ovos de Pascoa do cantor Justin Bieber e Piratas do Caribe. Mas a grande novidade da empresa para 2012 e o lancamento do ovo de chocolate Kit Kat, produto criado exclusivamente para o mercado brasileiro.Arcor fortalece TortuguitaA Arcor tambem investe no licenciamento para alavancar as vendas. Ha mais de 10 anos a companhia aposta na estrategia com o proposito de diversificar o seu mix de produtos. Entre as licencas presentes ha mais tempo no portfolio da empresa estao as linhas Fanaticos por Futebol, composta por produtos de 10 grandes clubes brasileiros, e os Ovos de Pascoa da Turma da Monica. Mas o carro-chefe da empresa e a marca Tortuguita.A Tortuguita e a representante oficial da Arcor, presente nos materiais de comunicacao dos pontos de venda, recebe a maior parte dos nossos investimentos de Marketing e sozinha detem 40% do faturamento da companhia, enquanto 30% ficam diluidos entre as licencas da empresa, afirma Ciro Mariani, Gerente de Marketing de Marcas de Chocolate da Arcor, em entrevista ao Mundo do Marketing.Nesta Pascoa, um dos lancamentos e a linha Tortuguita Monstros Divertidos, que traz a personagem caracterizada como vampiro, lobisomem, mumia e Frankstein. Outras novidades da Arcor para a marca sao o Ovo Tortuguita Formato Casco, que permite transformar as costas da Tortuguita em um cantil, e o Ovo Tortuguita Megafone (foto), que vem acompanhado de um amplificador de voz. As apostas de 2012 da companhia sao as licencas da banda Restart, alem dos personagens de Madagascar, Rapunzel e Meninas Superpoderosas. A expectativa e crescer em 20%, em relacao ao ano passado.Licencas complementam linha de produtos da GarotoNo portfolio da Garoto, apenas 20% dos produtos possuem licencas, sendo as de maior destaque voltadas para filmes. Em 2012, a empresa lancou os Ovos de Pascoa Amanhecer, da saga Crepusculo, Smurfs e Os Vingadores, da Marvel. A personagem que mais traz retorno a empresa, no entanto, e a Pucca, que esta na terceira Pascoa consecutiva com a Garoto e, em 2011, teve um aumento no volume de vendas de quase 4%.Somos a empresa com o menor numero de licencas no mercado. Nosso foco sao as marcas pilares da Garoto, como Talento, Serenata de Amor e Batom, muito fortes entre os publicos jovem e adulto. Mas acreditamos que e importante manter linhas de produtos licenciados no periodo, pois os fas destes personagens ja esperam encontra-los em outras categorias e estampando embalagens de chocolates nas parreiras durante a Pascoa, ressalta Andre Barros, Gerente Executivo de Marketing da Garoto, em entrevista ao portal.Nao sao apenas os fabricantes que colhem os resultados neste periodo. As empresas que licenciam suas marcas, como
a Warner Bros., tambem celebram o crescimento deste mercado. O aumento da demanda por licencas cresceu de 10% a 12% em 2011, sem contar que nos ultimos cinco anos a oferta de opcoes do mercado quase triplicou. Hoje a Pascoa ja e a terceira maior data do nosso calendario, perdendo apenas para a volta as aulas e o Natal, afirma Marcos Bandeira de Mello, Gerente Geral da Warner Bros. Consumer Products Brasil, em entrevista ao Mundo do Marketing.fonte: Mundo do Marketing
O levantamento mostra uma reducao na pretensao de compra na categoria de automoveis, de 18% para 15%, em relacao ao ano passado, e de computadores, de 20% para 16%.O estudo apresenta ainda que nao ha produtos em que os brasileiros pretendem concentrar suas compras. Houve estabilidade com os indices do ano anterior referentes a propriedades (11%), moto (9%) e equipamentos esportivos (7%). Outros setores tiveram alta em 2011, mas registraram queda em 2012, como eletrodomesticos, de 38% para 30%, moveis, (40% para 31%) e aparelhos celulares (de 25% para 17%).fonte: Mundo do Marketing
(5o), Puella Industria e Comercio de Cosmeticos (6o), Nestle (7o), Dia (8o), Yama Cosmeticos (9o) e House of Fuller (10o).No ranking global, a Procter & Gamble lidera. Na sequencia aparecem Unilever (2o), Avon (3o), Nestle (4o), Oriflame (5o), LOreal (6o), Make-Up Art Cosmetics (7o), Aldi (8o), Tesco (9o) e Kraft Foods (10o). No primeiro trimestre deste ano, as marcas proprias responderam por 23,9% dos lancamentos mundiais, um crescimento de 2% em relacao a participacao do mesmo periodo de 2011. No Brasil, o indice foi menor e as marcas proprias ficaram com uma fatia de 18,2%.Naturalidade e destaque no posicionamento dos produtosO posicionamento destacado nas embalagens evidencia os apelos que os fabricantes consideram atrativos para o publico ou as preocupacoes que os individuos tem com os produtos que consomem. Mais uma vez, a naturalidade esta destacada no item sem aditivos/conservantes, que ocupa a terceira posicao, atras apenas de botanico/herbal e hidratante. Tambem esta em evidencia a preocupacao com produtos eticos e biodegradaveis (4o).Completam a listagem tempo/rapidez (5o), duradouro/dura mais (6o), facil de usar (7o), brilhante/clareador (8o), fortificado com vitaminas (9o) e vegetariano (10o). A presenca dos produtos vegetarianos entre os 10 posicionamentos mais adotados se deve ao ingresso dos supermercados na India, o que vem gerando uma onda de lancamentos necessarios para abastecer as prateleiras com produtos pre-embalados, conta Mestriner.No Brasil, os produtos nao alergenicos (1o) e sem gluten (2o) aparecem em destaque nas embalagens, devido a legislacao nacional que exige estas informacoes. Na sequencia estao botanico/herbal (3o), hidratante (4o), etico/embalagem biodegradavel (5o), testado dermatologicamente (6o), tempo/rapidez (7o), duradouro/dura mais (8o), fortificado com vitaminas (9o) e brilhante/clareador (10o).Em relacao aos tipos de embalagens mais utilizados neste inicio de 2012, as flexiveis mantiveram a lideranca global, superando a garrafa de plastico ou vidro, que ocupa a segunda posicao, seguida por tubo/bisnaga (3o), frasco (4o), caixa de cartao (5o), sache flexivel (6o), pote (7o), bandeja (8o), lata (9o) e estojo (10o). No Brasil, no entanto, a garrafa ainda lidera o ranking, composto ainda por flexivel (2o), tubo/bisnaga (3o), pote (4o), caixa de cartao (5o), frasco (6o), sache flexivel (7o), lata (8o), stand-up pouch flexivel (9o) e aerosol (10o).fonte: Mundo do Marketing
De acordo com o levantamento "2012 Brazil Digital Future in Focus", da comScore, o pais encerrou 2011 com 46,3 milhoes de usuarios conectados e crescimento de 1,5% no total de acessos moveis a webO Brasil continua ganhando espaco no mundo digital. Hoje, o pais e o setimo maior mercado de internet no planeta, com 46,3 milhoes de usuarios e vem experimentando um consideravel crescimento em areas como o uso de conexao movel, que teve uma alta de 50% entre agosto e setembro de 2011. Ja em setores como o e-commerce, as empresas nacionais ainda tem muito que trabalhar, ja que a taxa de visitantes por minuto no Brasil e menos que a metade da media mundial.Os resultados fazem parte do estudo 2012 Brazil Digital Future in Focus, da comScore, que apresenta o desempenho dos brasileiros na internet em 2011, com o proposito de tracar projecoes para este ano. Entre as oportunidades para as marcas apontadas pela pesquisa, as redes sociais e os blogs continuam sendo um bom investimento. O Brasil e lider no acesso a blogs, com um crescimento de 44% em 2011 e uma media de visitantes unicos de 95,6%, a frente da Coreia do Sul e da Turquia. No ano passado, o Facebook se consolidou como a rede social com o maior numero de usuarios no pais (hoje, 43 milhoes) e tambem como a que mais cresceu no total de visitantes unicos, com uma taxa de 66%, acima dos 33% do Orkut, antigo lider no pais. Os videos e suas respectivas plataformas, como o YouTube, representam outra meio para as marcas que desejam expandir o relacionamento com os consumidores na web. Em 2011, os brasileirosassistiram a 4,7 bilhoes de videos online, totalizando uma navegacao que durou, em media, 27,2 horas por pessoa.Brasileiro passa pouco tempo em sites de e-commerceEnquanto o consumidor do Brasil gasta muito tempo em categorias relacionadas a entretenimento e informacao na internet, quando o assunto e o comercio eletronico, a frequencia e bem menor. Comparada a paises como os Estados Unidos e Reino Unido, com indices de 133,2% e 115,6%, a taxa de visitantes por minuto nos sites de e-commerce e de 32,5%, abaixo da media global de 71,3%, afirma Alex Banks (foto), Diretor da comScore Brasil, em coletiva realizada ontem, dia 21. Nao e apenas no comercio eletronico que o Brasil ainda esta abaixo dos indices globais. As categorias de Turismo, Business e Financas tambem nao tem uma taxa muito elevada de visitas, perdendo espaco para entretenimento, cupons de desconto, redes sociais, servicos de mensagens instantaneas e busca de empregos, ressalta o executivo. Os portais no Brasil, entretanto, tem se revelado como uma boa oportunidade para dar visibilidade as marcas. Com uma media de 39,2% dos minutos de conexao em 2011, os sites de noticias, informacoes e celebridades superaram o desempenho das redes sociais, que encerraram 2011 com uma media de participacao de 23%. Entre as redes sociais, o Facebook tambem teve um crescimento expressivo no tempo de permanencia dos usuarios. Em 2010, a media mensal era de 37 minutos e, no ano passado, passou para
4,8 horas. Crescimento dos acessos moveisNao sao apenas as redes sociais que continuam a crescer no Brasil. O acesso a internet por meio de dispositivos moveis, como smartphones e tablets tambem. Em dezembro de 2011, o total de conexoes moveis chegou a 1,5% de todo o trafego digital no pais. Entre agosto e setembro do ano passado, o crescimento do numero de acessos a web gerados por esses dispositivos aumentou em 50%.Do total de 1,5% registrado ao final do ano, 42,2% das conexoes foram originadas em tablets, a maioria (90,6%), iPads da Apple. O sistema operacional da marca tambem lidera o ranking entre os usuarios de smartphones e o iPhone encerrou 2011 com uma participacao de 35% das conexoes geradas por dispositivos moveis no Brasil. Em seguida aparece a plataforma Android, do Google, com 31,4%, a frente dos celulares comuns, com 23%. O numero de usuarios acima de 55 anos tambem sofreu uma alta na internet, embora a faixa etaria entre 15 e 24 seja a maioria (28,2%). Em 2009, eles (brasileiros com mais de 55 anos) representavam apenas 5% dos acessos a internet e, no final de 2011, chegaram a 7%, impulsionando principalmente servicos como internet banking. Esse publico deve crescer nos proximos anos e e preciso estar atento as suas futuras necessidades, diz o Diretor da comScore Brasil.fonte: Mundo do Marketintg
Para se dar bem nas vendas, e preciso ser entusiasmado e entender o consumidor Sao Paulo Atrair um cliente para a sua loja, convencer um funcionario a adotar uma estrategia, vender uma ideia para o seu investidor. Hoje em dia, os empreendedores precisam de habilidades de vendedores mesmo quando nao estao diante de um cliente.Aquele vendedor chato que nao deixa o consumidor pensar e fica falando sem parar sobre as qualidades do produto perdeu espaco no mercado. Mudou muito o que se quer de um vendedor. Antes, era o estilo pitbull, que mordia o cliente e nao largava, pressionava e tentava empurrar o maximo possivel para atingir sua cota. Hoje, isso ja nao funciona, explica Marcelo Cherto, presidente do grupo Cherto, consultoria especializada em ocupacao de mercado.Para Diego Maia, especialista em vendas, o vendedor precisa querer vender e saber se comunicar. Nao pode ser uma pessoa muito timida. Comunicar-se bem e ter ideias claras e importante, conta.Ouvir e entender o clientePara um empreendedor se tornar um bom vendedor, e preciso estar pronto, antes de tudo, para entender o cliente e suas necessidades. A melhor forma de fazer isso e ouvindo. Toda venda virou consultiva. A maior habilidade que um vendedor precisa ter e a capacidade de ler o cliente, explica Cherto.Por isso, esteja pronto para ouvir o que o cliente tem a dizer e nao saia empurrando o que bem entender. Conhecer o produto ou o servico que e vendido e bastante importante. Mas uma habilidade tecnica que todos os vendedores devem aprender e criar vinculo com o cliente, opina Luiz Claudio Gomes, especialista em vendas.Ser um entusiastaDe frente para um investidor, o empreendedor precisa vender uma boa imagem do seu negocio. Nesta hora, mostre-se entusiasmado e envolvido com o projeto. Vendedor que e inseguro para falar dificilmente consegue convencer alguem, diz Maia. Mas nao adianta fingir estar muito animado com o negocio, precisa provar. Um bom vendedor deve ser um entusiasta. Seu entusiasmo deve ser natural e diario, automotivador, explica Gomes. Ser organizadoTenha sempre em maos as informacoes sobre os seus produtos e os numeros da sua empresa. Faz parte da rotina de um vendedor organizar bem a agenda para ter tempo de atender os clientes de forma adequada e mostrar-se comprometido. Chegar no horario e ser criativo tambem fazem parte das habilidades de um bom vendedor, conta Maia.Encontrar solucoesCada um compra pelas proprias razoes e nao pelas vontades do vendedor. E assim que Cherto define uma venda hoje. Encontrar a solucao para aquilo que o cliente procura e uma otima estrategia de vendas. O vendedor nunca deve olhar para o cliente como um numeroou como uma comissao que vai pagar sua conta de telefone no fim do mes. Ele deve agregar valor ao cliente, complementa Gomes.Comunicar-se bemMais do que falar com entusiasmo, e preciso falar de forma correta. Falar e escrever corretamente e fundamental, ensina Maia. Uma habilidade importante e estar apto a falar com clareza, expor as ideias e saber as respostas para o que o cliente perguntar. E importante o vendedor aprender que ele e um comunicador, explica
Gomes. Saber matematicaNao menos importante do que falar bem portugues e saber o basico de matematica. E feio ter que correr na calculadora para calcular um pequeno desconto, por exemplo. Conhecimento basico de matematica e importante, diz Maia. Fazer relatorios e calcular se os clientes sao rentaveis tambem sao habilidades comuns aos bons vendedores.fonte: Portal Exame
marcas. Nao e tao natural. E importante que, caso se opte por este tipo de posicionamento, ele esteja totalmente ligado ao estilo da marca, afirma Abdo.Um exemplo de acao que perdeu a naturalidade quando relacionada a uma empresa foi a serie de videos Perdi meu amor na balada, lancada pela Nokia. A ideia, que no inicio foi bem vista pelos internautas, que chegavam a torcer para que os dois personagens se encontrassem, acabou repercutindo mal para a empresa quando foi revelado tratar-se de um viral. Muitos consumidores nao gostaram da iniciativa e criticaram a marca nas redes sociais.O resultado mostra que o publico prefere aquilo que e gerado de forma espontanea pelas pessoas. E preciso cuidado por que, se a situacao nao for bem conduzida, pode acabar tendo um efeito contrario. Dependendo da situacao, o conteudo pode levar atributos ruins, conta Renato Abdo.Brincadeiras sao comunsA utilizacao das marcas para brincadeiras no ambiente social nao e algo incomum. Activia, Johnnie Walker e Mastercard ja enfrentaram esse tipo de situacao e usaram as acoes de forma bem humorada. As marcas precisam saber lidar com isso, porque o embate pode acabar negativando a imagem. O posicionamento deve ser feito apenas em algumas situacoes, nos quais os valores sao feridos, explica Pedro Ivo Resende, Diretor-Executivo da Riot, em entrevista ao portal.Seguir as tendencias criadas pelos internautas e um caminho que pode ser usado pelas empresas, no entanto, nao e algo facil, ja que, geralmente, tratam-se de modismos passageiros. Sao sucessos imprevisiveis e muito rapidos. Esse tom acido usado por Gina Indelicada pode ser seguido, mas implica em muitos riscos, afirma Resende.O ponto positivo de Gina Indelicada, alem do humor, foi a capacidade de produzir visibilidade para a Rela Gina que, apesar de estar presente em boa parte dos lares brasileiros, quase nao era notada. Mesmo gerando presenca nas redes sociais, o posicionamento nao agrega quando o assunto e construcao de marca.Valor para a marcaO boca a boca digital chama a atencao, mas nao traz valor. Usar o Facebook como construcao de marca nao traz beneficios. Usar apenas a graca pela graca nao contribui. Pode-se sim pegar carona nesse posicionamento, mas o beneficio maior e para o criador de Gina Indelicada, nao para a empresa. O unico beneficio e o fato de ser uma marca que estava esquecida e agora e conhecida por todos. Isso so aumenta a lembranca, porem, sem levar nenhum beneficio, pondera Marcos Machado, Socio-diretor da Top Brands, ao Mundo do Marketing.Em uma sociedade onde se pratica cada vez mais o chamado Open Brand, onde as marcas deixam de pertencer as empresas para fazerem parte do que e produzido pelo consumidor, o melhor caminho e sempre investir na parceria para tirar o melhor proveito da situacao. Evitar atacar diretamente o internauta e a melhor opcao. A situacao e inevitavel. O importante e que a marca analise se aquilo vai contra o seu DNA antes de agir, mas atacar nunca e o melhor caminho. Vejo sim a possibilidade de uma marca desenvolver uma acao como essa, mas nao e algo facil. Apesar de nao parecer,