PERDE-PERDE GANHA-GANHA Questoes de Etica 1 - E cedicoque as empresas desenvolvem atividade economica, ou seja, prestam servicos ou produzembens visando obtencao de lucro. Porem, e correta a busca obsessiva pelo lucro?R: Sim, porem tudo que e obsessivo acaba fugindo do controle. Neste caso,as empresas que buscam cada vez mais o lucro desvalorizam a etica e ficam maisdispostas para o caminho desonesto com o intuito de obter o resultado esperado(lucro exagerado).O ideal e estabelecer uma negociacao ganha-ganha obtendo assim umarelacao duradoura. Os clientes optam por empresas eticamente corretas e comisso surge uma elevacao na qualidade do produto.2 - Como se dafiscalizacao da etica empresarial?R: Hoje em dia dentro das empresas existem os Comites de Etica (CorporateEthics Officer), eles sao responsaveis por assegurar que os principios evalores da organizacao estejam sendo cumpridos, tambem por certificar-se do comprometimentoe da participacao da alta administracao com as relacoes de questoes morais eeticas.Alem dos Comites, e possivel solicitar Auditorias, onde profissionaisterceirizados farao uma fiscalizacao geral e imparcial da empresa.3 Um cliente,diante da insistencia exagerada de um vendedor, acaba por comprar um produto doqual nao necessitava. O oferecimento da opcao de troca e de garantias convertea conduta antietica em uma negociacao etica? Justifique.R: O ato antietico existiu e nao sera apagado. Neste caso, a empresaapenas oferece uma maneira de amenizar a conduta incorreta do vendedor que, emgrande parte, recebe estas instrucoes da propria empresa. Desta maneira conseguemcontornar a situacao e, por causa da ingenuidade de muitos, ainda conseguemfidelizar clientes, que acreditam que a loja esta fazendo um favor a eles.4 Por que osnegociantes adotam condutas antieticas?R: Busca exagerada por lucros e falta de profissionalismo. Estascaracteristicas sao dominantes em pessoas antieticas, eles querem ganhar aqualquer custo, mesmo que para isso tenham que passar por cima da moralidade edignidade. Por exemplo, em um suborno, onde negociantes representam empresascom poucas vantagens competitivas, isso faz com que nao tenham exito em suasnegociacoes e, para minimizar perdas, acabam adotando condutas que a diferemdas outras empresas. Tentam encontrar qualquer maneira para tornar atrativa suaproposta, mesmo que para isso, tenham que ter menos lucro, ja que oferecemparte do que irao receber, ao proprio comprador.5 A adocaode taticas antieticas pode levar ao sucesso duradouro?R: Nao. A falta de etica levanta desconfiancas, mesmo que tardiamente.E apos perder a credibilidade, mesmo sendo por suspeitas, iniciaraoinvestigacoes e buscas por fatos veridicos que constatarao o real comportamentoda empresa. Por mais que dure uma relacao baseada em condutas antieticas, mais cedoou mais tarde, ela sera desfeita.(Assim esperamos Brasil!)6 Qual e aimportancia de empresas eticas para a sociedade em que esta inserida?R: Acreditamos que condutas eticas sempre servem de modelo e motivacaopara aqueles que estao ao seu redor. E gratificante para um cidadao saber que aquelaempresa do bairro nao participou de um esquema de cartas marcadas, ou que naoapareceu na reportagem do Fantastico. A falta de etica de qualquer cidadao ouempresa pode denegrir a imagem de toda uma cidade, fazendo com que pessoas debem sejam desfavorecidas ou passem por situacoes constrangedoras, pois,infelizmente vivemos em uma nacao que toma atitudes isoladas como atitudes dotodo.7 Por que eimportante a etica nas negociacoes?R: A etica