Um dos grandes problemas que ainda existem dentro das empresas e a comunicacao. Um dos estudiosos do assunto, o guru empresarial norte-americano Peter Russell, chegou a dizer que cerca de 90% dos problemas das empresas giram em torno da comunicacao. Problemas tecnologicos existem, mas podem ser solucionados. Os problemas de comunicacao, no entanto, muitas vezes, nem sao considerados ou lembrados e sao eles que estao na base dos grandes conflitos dentro das empresas, sabotando decisoes, acoes e metas. So que as pessoas por nao terem consciencia da magnitude do desafio acham que as dificuldades de comunicacao sao problemas menores. Nao obstante todo o progresso tecnologico deve-se levar em conta que o homem necessita da comunicacao para produzir e sobreviver. Comunicar-se com seu semelhante esta na base de qualquer relacionamento humano. A importancia estrategica da comunicacao nos negocios tornou-se tao grande que e impossivel uma organizacao manter seus niveis de produtividade e lucratividade sem que institua internamente excelente processo de informacao, de dialogo com seus funcionarios. Nao existe melhor estrategia de comunicacao do que transformar seus funcionarios em verdadeiros embaixadores de sua empresa. Fatores que intervem na comunicacao A linguagem verbal e a forma mais importante de comunicacao entre os homens. A relacao verbal e baseada em uma convencao, entre o nome e a coisa nomeada. Essa aceitacao das normas distingue as sociedades humanas das sociedades animais. A linguagem tem funcao de comunicar e de organizar as categorias conceituais admitidas por uma comunidade linguistica. Comunicacao interna e ter foco em poucas mensagens, porque nao se pode ser tudo para todos ao mesmo tempo! A comunicacao interna reforca a instrucao profissional, auxilia a performance da area de recursos humanos, ajuda a desenvolver talentos e fortalecer o vinculo do colaborador com a empresa. Um bom programa de comunicacao evita desvios de informacao capacita o colaborador como um multiplicador consciente dos principios e objetivos da empresa. Ferramentas e produtos para uma comunicacao interna: Jornais, revistas, boletinsJornal muralIntranet e newsletters eletronicas Cada integrante da organizacao funcionarios e colaboradores sao chaves para que a empresa estabeleca contato tanto com o publico interno (funcionarios) quanto com o externo (clientes). Muitas vezes, os funcionarios precisam convencer seus clientes que o produto ou servico oferecido e aquele que vai atender a seus desejos e melhorar sua rotina de trabalho. E isso e uma questao de comunicacao, tanto interna quanto externa. Interna no que diz respeito a que eles, funcionarios, tem que acreditar que aquilo que oferecem e bom e serve ao cliente. Externa, porque precisam possuir e fazer o discurso certo para o cliente certo. E necessario que as organizacoes criem produtos e servicos nos quais o cliente perceba valor agregado, seja na forma de maior qualidade ou diferenciacao. Outro ponto a ser considerado e a imagem que os clientes fazem dessa organizacao e tambem de seus produtos. Disso so se pode concluir que comunicar bem e o diferencial da organizacao para ganhar novos clientes e tambem fidelizar clientes antigos. Nerd e um termo relativamente abstrato que levanta muitas questoes sobre seu significado. A maioria definiria o nerd como um jovem