Profissionais de marketing podem criar experiencias personalizadas em escala de forma mais rapida e facil Redwood Shores, California A Oracle anunciou inovacoes ineditas para o Oracle Marketing Cloud que transformarao a maneira com a qual os profissionais de marketing interagem com os clientes em diferentes canais. O Program Canvas da Oracle, pioneiro no segmento desde seu lancamento em 2009, recebe melhorias que facilitam o desenvolvimento de experiencias personalizadas para o consumidor via web, dispositivos moveis, sinalizacao digital, aplicativos moveis e e-mail, unificando as identidades do consumidor nos diferentes canais. Pela primeira vez, as marcas poderao orquestrar uma experiencia consistente e personalizada para os consumidores em larga escala. Os profissionais de marketing estao sob intensa pressao para entregar experiencias consistentes e personalizadas, mas enfrentam o desafio de trabalhar em equipes que operam isoladas usando apenas dados nao compartilhados pelos diferentes canais. Sem o contexto de uma identidade unificada dos consumidores, apenas ampliam-se as praticas de envio massivo. Para enfrentar este desafio, a Oracle apresentou a proxima evolucao em gerenciamento de campanhas com a sua Orchestration Canvas, que ajuda as marcas a alinharem e gerenciarem as atividades de marketing em multiplos canais e obterem uma visao holistica do consumidor. A Oracle esta tornando mais rapida e facil a entrega das melhores experiencias ao oferecer uma unica plataforma para teste, otimizacao e execucao das campanhas para qualquer ponto de acesso que o consumidor utilize. A orquestracao das atividades de marketing em multiplos canais pode ser extremamente complexa para as marcas. Mas e fundamental para a eficiencia da campanha, ja que as divergencias nas experiencias e, algumas vezes nos precos, acabam com a confianca e distanciam os clientes de uma marca, disse Steve Krause, vice-presidente do grupo de gerenciamento de produtos do Oracle Marketing Cloud. Para ajudar nossos clientes a enfrentarem este desafio, quebramos o isolamento que normalmente separa as equipes de marketing com a nova solucao para multiplos canais. Isso ajudara a melhorar a colaboracao e empoderar as equipes a orquestrarem experiencias relevantes em tempo real. Orchestration Canvas e uma interface intuitiva e sofisticada para o usuario da Oracle Marketing Cloud, que permite gerenciar com eficiencia as experiencias em cada ponto de todo o ciclo de vida do consumidor. Outras melhorias incluem o Mobile App Visual Editor, que pode ser usado para testar e otimizar as experiencias moveis em apps como parte da experiencia para multiplos canais. Com as novidades emOracle Marketing Cloud, os profissionais de marketing podem se beneficiar de: Criacao e otimizacao de experiencias adaptaveis: O caminho de um cliente ate a compra e imprevisivel, inconsistente e se espalha por um conjunto cada vez mais diversos de canais digitais e offline. A Orchestration Canvas permite que os profissionais de marketing criem caminhos orientados por eventos e comportamentos que permitam que os clientes ditem o proximo passo de sua interacao com a marca. Os clientes otimizam seu proprio caminho ate a compra, criando menos atrito no processo e melhores experiencias. Verdadeira orquestracao para multiplos canais: Mensagens enviadas para diferentes canais podem ser genericas, repetitivas e irrelevantes, o que pode enfraquecer o relacionamento com o