O bom planejamento permite ao empresarioalcancar niveis satisfatorios de qualidade, diminuir os custos e aumentar alucratividade do negocio.E por meio do processo de gestao sempre seguindo propositos, principiose valores pre-estabelecidos que uma empresa realiza seus objetivos e metas.Gerenciar e saber o que fazer e como fazer, de maneira eficiente e barata.Em resumo, a gestao pode ser desdobrada em tres funcoes:Planejamento;Execucaoe controle;Monitoramento.O planejamento exige alternativas potenciais de acao que satisfacam osobjetivos da empresa. E essencial avaliar os meios disponiveis para por essasalternativas em pratica.A execucao e o controle envolvem a responsabilidade pelos erros edefeitos, sendo que o reconhecimento e correcao desses problemas devem serrealizados pelo supervisor da operacao ou, preferencialmente, pelo propriooperador.Portanto, os funcionarios devem estar bem informados sobre as tecnicas emetodos de controle, para que tenham conhecimento das causas geradoras dodefeito e para que possam manter a qualidade dos produtos.O monitoramento reune tres procedimentos essenciais que, se implantadosno processo produtivo, favorecem a manutencao e a melhoria da qualidade dosprodutos:Inspecao na fonteUma industria com zero defeito e uma meta a ser buscada, mas sabe-seque e impossivel de ser atingida. Contudo, o papel da gestao e tentar diminuiro maximo possivel o percentual de falhas.Quando as quantidades e modelos de produtos fabricados aumentam ouvariam muito, as informacoes tornam-se excessivas e aumentam as chances deerros. Mais que uma tecnica, e preciso atitude adequada para assumir um padraotipo Faz-Verifica. A inspecao na fonte e uma atitude permanente de ficar deolho no processamento, no como, ou seja, refere-se ao cuidado com o sujeitoe agente (homem ou maquina) e nao com o objeto do trabalho.Em sintese, a inspecao na fonte significa fazer conforme um metodopadronizado e pre-estabelecido, descrito no Roteiro de Producao. Com base nele,verifica-se o resultado e, se nao for satisfatorio, deve-se suspender aproducao com erro ate encontrar um novo metodo, mais adequado.Assim, o ciclo e: planeja-executa-controla-aprova ou reprova. Sereprovar, inicia-se um novo ciclo, de atuacao na causa e nao no efeito.Acao corretiva epreventivaAs Acoes Corretivas e Preventivas sao essenciais para evitar erros edefeitos e devem ser monitoradas formalmente pela direcao da empresa. Por maissimples que sejam as operacoes para a producao de determinado produto, e essenciala definicao de criterios e instrucoes claras sobre a recuperacao de componentesou produtos defeituosos. A partir da analise dos defeitos devem serestabelecidos metodos para prevenir sua recorrencia.Melhoria continuaMelhoria continua significa o envolvimento de todas as pessoas daorganizacao na busca constante e sistematica do aperfeicoamento dos produtos eprocessos empresariais. O objetivo dessa proposta e melhorar o desempenho dosprodutos e processos de trabalho, por meio do aprendizado e da criatividade.No dia a dia, usa-se o Metodo PDCA (Planejar, Executar, Controlar e AgirCorretivamente) para manter os padroes e metas estabelecidos. Alem disso, aempresa deve almejar constantemente atingir novas metas, para que elas setransformem em novos padroes, num ciclo continuo.Cabe salientar que quando a organizacao e receptiva a mudancas, menoressao as resistencias as melhorias. Para ter uma equipe disposta a melhorarcontinuamente, os empresarios de pequenos negocios devem divulgar acoes dotipo:Descartarideias fixas e convencionais;Pensarem como fazer e nao no por que nao pode ser feito;Questionarpraticas atuais que nao atendem a seus propositos, sem apresentar desculpas;Incentivaro faca imediatamente,