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Subimos e eu troquei de roupa e Caitlin ficou brincando com minha irma.-Nao vai trocar de roupa nao amiga?-Vou, mas e que a sua irma e tao fofa.-Depois voce fica mais com ela, relaxa, tempo nao falta!-Tudo bem! Ela fez uma cara de tipo ai que sacoTerminamos de arrumar as coisas e descemos, antes de chegar no Home eu escutei Justin conversando com Chris:-Agora eu sou o menino mais feliz do mundo! Justin falava com um sorriso enorme em seu rosto.-E cara, voce tem muita sorte de ser namorado da Alice.-Ela e a menina mais perfeita do mundo, nao sei como ela esta comigo.-Estou com voce porque te amo Justin Bieber! Voce e tudo pra mim! Interrompi.-Eu que te amo meu amor!-Chega de melacao ne? Chris disse com tom de zoacao.Eu peguei uma almofada e taquei na cara de Chris.-Entao, o que querem fazer? Perguntei.-Vamos ver um filme? Caitlin sugeriu.-Vamos. Falamos em coro.-Mas qual? Chris perguntou.-Um amor pra recordar! Eu e Caitlin gritamos praticamente.-Ble! Chris fez cara de nojo.-Vamos nenem! Eu falei com uma voz manhosa.-Ta bem, mas tem que ter pipoca.-Ok, vou la fazer, me esperem. Depois que ele disse isso o meu telefone tocou.-Alo?!-Amigaaaaaaaaa! Que saudade de voce!-Amanda! Eu tambem. Estavamos falando sobre voce!-Falando o que?-E que Chris, bom quando voce vier pra ca vai saber! Rimos-Afinal, eu vou daqui a 3 dias, se esqueceu?-E claro que nao! Afinal, tem alguem que quer falar com voce aqui.-Er, alo?-Oi!-Amanda ne? Eu sou Chris, amigo do Justin e da Alice.-Ah oi! Como vai?-Muito bem e voce?-Estou otima.-Entao, que dia voce vem pra ca mesmo?-Daqui a 3 dias.-Quero te conhecer, pode ser?-Claro que sim!-Ja vou indo, beijos linda, se cuida.-Beijos, ah posso falar com Alice?-Claro vou passar pra ela, beijos.-Oi. Eu disse meio envergonhada.-Nossa, que isso, mal cheguei ai e ja tem meninos!-Pois e, ele e muito fofo, vai adora-lo tenho certeza.-Tenho que ir amiga, beijos, te amo!-Beijos, te amo mais. -O que aconteceu meu amor? Ta tudo bem?-Nao nada, nao. Depois eu falo.-Me fale quando quiser entao, se quiser, nao vou te forcar a falar.-Obrigada. Falei e logo abracei Justin. As lagrimas eram inevitaveis. Justin tentando me acalmar passava as maos em minhas costas e alisava o meu cabelo.-Vai ficar tudo bem. Me fale se eu puder te ajudar em alguma coisa.-Vou te contar tudo o que aconteceu.-Sou so ouvidos, pode falar o que quiser.-Enquanto voce morava aqui, eu sentia muito a sua falta e eu comecei a ficar com o Dylan pra tentar te esquecer, eu estava muito feliz ao lado dele ai a gente comecou a ficar serio e eu fiquei muito apaixonada por ele, ate que nos viajamos pra Cancun. Ai rolou uma festa la, e ele ficou com uma menina, e eu fiquei muito mal com isso, ele veio me pedir desculpas e disse que a unica pessoa que ele amava era eu, ate que eu perdoei ele, mas depois eu fiquei sabendo que ele foi pra cama com ela. Eu nao conseguia dizer mais nada, a unica coisa que conseguia fazer era chorar. Justin tentava me acalmar,
mas nao estava adiantando.-E ai? O que voce fez?Depois que me acalmei respondi:-Bom, eu voltei pra casa, e nunca mais vi ele, mas ele me faz falta.-Mas voce gostava dele?-Nao, eu gostava de voce! Mas voce foi embora e ele me fez muito feliz por um tempo, ate que eu te esqueci, mas nao por completo, entende?-Isso e meio complicado nao e meu amor?-E, mas eu nao quero mais falar disso, pode ser?-Como quiser.-Obrigada Biebs. Mas entao, sobre o que voce queria falar comigo?
COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS.Principio 03 - Desperte na outra pessoa um ardente desejo. Dale Carnegie relata em seu livro ... "Todos os veroes vou pescar no Maine. Pessoalmente sou um apaixonado pelos morangos com creme, mas sei que, por uma estranha razao, os peixes gostam mais de minhocas. Por isso, quando vou pescar, nao penso sobre o que mais me agrada. Penso sobre a predilecao dos peixes. Meu primeiro cuidado e nao iscar o anzol com morangos com creme. Penduro sempre uma minhoca ou um gafanhotinho no anzol e passo-o em frente dos peixes, perguntando-lhes: "Voces nao gostariam de provar tal comida?" Por que nao usar o mesmo senso pratico no pescar os homens?" Naturalmente voce esta interessado no que quer. Esta eternamente interessado em tal coisa. Mas apenas voce. Ninguem mais. O resto dos homens nao e diferente. Estamos todos interessados no que nos queremos. Assim, o unico meio existente na terra para influenciar uma pessoa e falar sobre o que ela quer e mostrar-lhe como realizar o seu intento. Lembre-se disto quando estiver procurando conseguir que alguem faca uma determinada coisa. Se, por exemplo, nao quiser que o seu filho fume, nao lhe pregue sermoes, e nao fale sobre o seu desejo, mostre-lhe, porem, que os cigarros diminuem as suas possibilidades no time de basquetebol ou na vitoria da corrida de cem metros. Para ilustrar: Estava, Deal Carnegie, com sua cunhada preocupadissima com os dois filhos. Estudavam os rapazes na Yale e achavam-se tao ocupados com os seus afazeres que deixavam de escrever para casa, nem mesmo davam importancia as cartas ansiosas de sua mae. Carnegie propos entao uma aposta de cem dolares, como ele seria capaz de obter uma resposta dos rapazes sem mesmo lhes pedir tal coisa, e na volta do correio. Alguem aceitou a aposta; Carnegie escreveu aos sobrinhos uma carta comum e no pos-escrito mencionou, casualmente, que mandava uma nota de cinco dolares para cada um deles. "Esqueceu-se", porem, de incluir o dinheiro. A resposta nao se fez demorar, vindo na volta do correio com agradecimentos ao "querido tio Andrew" pela sua bondosa carta e ... Voce mesmo pode terminar a sentenca. Amanha voce quer persuadir alguem a fazer alguma coisa. Antes de abordar o assunto faca a si mesmo a pergunta: "Como poderei fazer com que ele queira isto?" Eis aqui um dos melhores conselhos ja dados sobre a fina arte das relacoes humanas: "Se ha algum segredo de sucesso", disse Henry Ford, "consiste ele na habilidade de apreender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tao bem pelo angulo dela como pelo seu".Lembre-se: "Primeiro: despertar na outra pessoa um ardente desejo. Aquele que conseguir isto, tera o mundo ao seu lado. Quem nao o conseguir trilhara um caminho solitario". Voce esta "despertando um ardente desejo nas pessoas a sua volta? ou apenas cobrando que facam algo sem se preocupar com os beneficios que isto trara a ela? Vamos praticar a empatia.* Artigo extraido do livro como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas de Dale Carnegie. Mais uma maneira de
classificar profissionais. De acordo com minha experiencia profissional, e esta somada as literaturas que costumo utilizar para me atualizar e aprender, existem varias maneiras de classificar profissionais. Estou me referindo ao sentido de classificacoes funcionais, como por exemplo: profissionais com perfil para rotinas x inovadores, perfil de lideranca x os que preferem ser liderados, etc.Outra classificacao que tenho notado se refere a iniciativa. Considero a existencia predominante de tres tipos de profissionais neste quesito: os que apenas executam, os que tem iniciativa mas nao "acabativa" e os que tem iniciativa e "acabativa". Este ultimo ainda podemos subdividir se levar em conta tambem a variavel tempo, ou seja, os que tem iniciativa e "acabativa" somente e os que tem iniciativa e "acabativa" cumprindo as necessidades de tempo, sendo rapidos no que se propoe a fazer. Vou tentar tracar este perfis mais detalhadamente: Os que apenas executam: Este tipo de profissional e o mais comum, temos em abundancia disponivel no mercado de trabalho. Se resume a aquele profissional que levanta pela manha para fazer o que for direcionado a fazer, sem questionar o porque e seu unico interesse e receber o salario no final do mes. Adora trabalhos rotineiros. Nao deixe de ser um tipo importante, principalmente em colocacoes onde a rotina e essencial, mas e praticamente uma "maquina com as vulnerabilidades de um humano" Os que tem iniciativa mas nao "acabativa": Este tipo, apesar de menos abundante que o anterior, tambem encontra-se em grande numero. E o tipo de profissional que pretende efetuar varias mudancas, da muitas ideias, questiona muita coisa e acha que a maioria delas esta errada e deve mudar. Grande parte desses profissionais sao aqueles que era um "apenas executa" mas fez um curso novo ou esta estudando um novo conceito e quer externar seus conhecimentos. O impeto de dar ideias e questionar muito sao caracteristicas importantes mas isoladamente nao vao mudar nada se nao forem implantadas / finalizadas. Os que tem iniciativa e "acabativa": E um tipo dificil de encontrar no mercado, os poucos que sao encontrados ja estao bem direcionados profissionalmente. E o tipo de profissional que, alem de questionar, da ideias, as avalia e as implementa. Pode ser um gerador de menor numero de ideias se comparado ao tipo anterior porem finaliza o que planeja ou precisa ser executado. Por ser um tipo dificil de encontrar e trazer beneficios certos para processos e empresas sao mais valorizados e procurados pelo mercado de trabalho.Os que tem iniciativa e "acabativa" cumprindo a necessidade de tempo: Este realmente e um tipo raro, quase em extincao. Alem de todas as caracteristicas do tipo anterior, este ainda tem em mente a variavel tempo que, cada vez mais, e diferencial nos dias atuais e tende a ser, ainda mais, no futuro. Ser agil em colocar melhorias e mudancas em pratica e o que pode definir a vitoria ou derrota de uma empresa/processo para concorrentes e mercado. Existe uma infinidade de pessoas/profissionais pensando em como fazer melhor, em como fazer diferente, e quem conseguir ser mais rapido nisso chegara na frente e colhera os
frutos, o restante passarao a ser apenas copiadores. aqui vale a frase que escuto constantemente e tenho estampada em diversos locais da empresa "nao deixe para amanha o que voce pode fazer hoje" O mercado busca por profissionais que gerarao diferencial competitivo. Hoje nao basta ser criativo, "dar produtividade", vestir a camisa somente, temos que "fazer a roda girar" fazer as coisas acontecerem, gerar ideias, sejam de mudancas ou melhorias, avalia-las e, uma vez aprovadas/viabilizadas, coloca-las em pratica, fazer darem resultados. E melhor errarmos tentando acertar do que nao erramos por nao estarmos arriscando. Que tipo de profissional e voce? O que esta fazendo para ser um "tipo mais interessante"?
engana ninguem. Nos conhecemos quando ele e mecanico e sentimo-lo. Estou falando e sobre um sorriso verdadeiro, um sorriso que traz calor do coracao, um sorriso que vem de dentro, uma especie de sorriso que conseguira um otimo preco no mercado. O professor James V. McConnell, psicologo na Universidade de Michigan, expressou dessa maneira seu ponto de vista sobre o sorriso: "As pessoas que sorriem tendem a dirigir, ensinar e vender com muita eficiencia, alem de criar filhos mais felizes. Existe mais informacao num sorriso do que numa expressao carrancuda. Por essa razao, o incentivo e um conselho instrutivo mais eficiente que a punicao". O diretor da secao de empregados de um grande departamento de lojas de Nova York certa vez declarou que prefere contratar para vendedora uma jovem que nao terminou seu curso primario, mas que tenha um sorriso amavel, a contratar uma doutora em filosofia que tenha uma fisionomia carrancuda. O efeito de um sorriso e poderoso - mesmo quando nao pode ser visto. As companhias telefonicas em todos os Estados Unidos mantem um programa chamado de "a forca do telefone" e que e dado aos empregados que utilizam o telefone para vender seus produtos ou seus servicos. Neste programa, pedem-lhe que, ao falar ao telefone, voce sorria. Seu "sorriso" e transmitido pela sua voz. Voce nao sente prazer em sorrir? Que fazer entao? Duas coisas. Primeiro, obrigue-se a sorrir. Se estiver so, assobie e cantarole uma melodia ou uma cancao. Aja como se ja fosse feliz e isto tendera para o tornar mais feliz ainda. Aqui esta o caminho tracado pelo psicologo e filosofo William James: "A acao parece acompanhar a sensacao, mas, na realidade, acao e sensacao andam juntas; e regulando a acao, que esta sob o mais direto controle da vontade, podemos indiretamente regular a sensacao, que nao o esta. Deste modo o soberano e voluntario caminho para o bom humor, se o nosso foi perdido, e proceder alegremente, agindo e falando como se o bom humor ja estivesse la". Todos buscam felicidade no mundo e existe um caminho certo para encontra-la. "E pelo controle dos seus pensamentos. A felicidade nao depende de, condicoes externas. Depende de condicoes internas." Nao e o que voce tem, ou quem voce e, ou onde voce esta ou o que voce esta fazendo que o tornam feliz ou infeliz. E o que voce pensa sobre isso. Por exemplo, duas pessoas podemestar no mesmo lugar, fazendo a mesma coisa, ambas podem ter uma igual quantidade de dinheiro e prestigio - e entretanto uma pode ser desgracada e a outra feliz. Por que? Devido auma diferenca de atitude mental. Vimos fisionomias felizes entre os camponeses pobres que trabalham com suas ferramentas primitivas debaixo de um sol caustico nos tropicos, como nos escritorios equipados com ar-condicionado. Dale Carnegie nos relata o seguinte como exemplo: "Recentemente vi uma viva ilustracao desta verdade. Estava eu subindo as escadas da estacao de Long Island, em Nova York. Bem a minha frente, trinta ou quarenta criancas aleijadas, com bengalas e muletas, faziam esforcos para galgar os degraus. Um
menino teve que ser carregado. Fiquei admirado dos risos e da alegria dos mesmos. Falei sobre isto com um dos homens encarregados dos meninos. "Oh, sim", disse ele, "quando uma crianca compreende que vai ficar aleijada para o resto da vida, choca-se, a principio, mas, depois, domina a primeira impressao, resigna-se com o destino e torna-se mais feliz que as criancas normais." Seu sorriso e o mensageiro de suas boas intencoes. Seu sorriso ilumina a vida de todo aquele que o ve. Para quem ja viu uma duzia de pessoas franzindo o sobrolho, abrindo uma carranca ou voltando o rosto, seu sorriso e como um raio de sol passando por entre as nuvens. Principalmente quando alguem vive sob a pressao dos chefes, dos clientes, dos professores, dos pais ou das criancas, um sorriso pode faze-lo perceber que nem tudo esta perdido - que ainda existe alegria neste mundo. Voce tem o habito de sorrir? Se nao, que tal comecar agora mesmo? olhe para as pessoas a sua volta e sorria. Voce vera uma nova perspectiva, pode ter certeza.
COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS.Principio 03 - Lembre-se de que o nome de um homem e para ele o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma. O homem e mais interessado no seu proprio nome do que em todos os outros nomes da terra juntos. Lembre-se do nome, chame-o facilmente e tera prestado a qualquer pessoa um sutil e muito eficiente cumprimento. Mas, esquece-lo ou chama-lo por nome diferente e colocar-se numa grande desvantagem. As vezes nao e facil lembrarmos um nome, principalmente se de pronuncia dificil. Em vez de tentar decora-lo, muita gente o ignora ou chama a pessoa por um apelido mais facil. Franklin D. Roosevelt sabia que um dos mais simples, mais obvios e mais importantes meios para conseguir a boa vontade e lembrar os nomes e fazer com que as pessoas se sintam importantes, entretanto, quantos de nos fazemos isto? Metade das vezes que somos apresentados a um estranho, falamos-lhe alguns minutos, e nao podemos sequer relembrar seu nome quando nos despedimos. Uma das primeiras licoes que um politico aprende e a seguinte: "Lembrar-se do nome de um eleitor e conquista-lo. Esquecer e perde-lo". E a habilidade de lembrar os nomes e quase tao importante nos negocios e nos contatos sociais como na politica. A importancia de lembrar nomes, e de usa-los, nao e uma prerrogativa de reis ou de executivos de grandes empresas. O som de um nome surte efeitos em todos nos. Ken Nottingham, um funcionario da General Motors de Indiana, em geral almocava no restaurante da companhia. Observou que, invariavelmente, a moca que trabalhava atras do balcao tinha uma fisionomia taciturna. "Ela devia estar fazendo sanduiches havia umas duas horas e eu era exatamente um outro sanduiche. Disse-lhe o que queria. A moca pesou o presunto numa pequena balanca, pegou uma folha de alface, uma porcao pequena de batatas fritas e passou-me o prato. "No dia seguinte, entrei na mesma fila. A mesma moca, a mesma fisionomia. A unica diferenca foi que li seu nome no cracha. Sorri e disse: 'Oi, Eunice', e so entao fiz meu pedido. Bom, ela esqueceu a balanca, empilhou algumas fatias de presunto, pegou tres folhas de alface e fez um monte com as batatas fritas, a ponto de cairem do prato."Devemos atentar para a magica que existe num nome e compreender que esse singular elemento pertence exclusivamente a pessoa com quem estamos lidando... e a ninguem mais. O nome destaca a singularidade do individuo, tornando-o unico entre a multidao. A informacao que comunicamos e a solicitacao que fazemos em determinada situacao, assumem uma importancia especial quando mantemos vivo em nossa mente o nome do individuo. Da garconete ao diretor, o nome exercera um efeito magico enquanto lidamos com as pessoas. COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS.Principio 02 - Faca um elogio sincero e honesto. Existe apenas um meio deconseguir que alguem faca alguma coisa. Voce ja meditou alguma vez nisto? Sim, apenas um unico meio. E estemeio e conseguir que a outra pessoa queira fazer. Lembre-se: nao existe outrocaminho. O unico processo pelo qual
lembrar de seiscoisas em que voce poderia mudar. Eu a amo do jeitinho que voce e. "Quando cheguei em casanaquela noite, adivinhem quem me recebeu a porta? Exatamente. Minha esposa!Estava quase chorando. Nem preciso dizer, fiquei extremamente contente por nao te-lacriticado como me pedira. "No domingo seguinte, naigreja, apos minha esposa apresentar os resultados de sua missao, muitas dasmulheres com quem ela estudava procuraram-me e disseram: Foi o gesto mais cortesque vi em toda a minha vida. A partir de entao compreendi que poder tem aapreciacao." Todo conferencista ouorador sente a inutilidade de seu desempenho quando nao recebe da audiencia omenor comentario elogioso. O que se aplica a profissionais aplica-se duplamenteaqueles que trabalham em escritorios, lojas e fabricas e aos nossos familiarese amigos. Nas nossas relacoes interpessoais, nao devemos nos esquecer de quenossos companheiros sao seres humanos e que, como tais, desejam ouvir umapalavra que os valorize. E a moeda legal que todas as almas apreciam. Experimente deixar um rastoamistoso de pequenas centelhas de gratidao a sua passagem. Voce se surpreenderaem ver como elas acendem chamas de amizade que alumiarao sua trajetoria numaproxima visita. Magoar as pessoas nao apenas naoas modificam, como jamais as despertam para suas atividades. Ha um velho ditadoque recortei e coloquei sobro o meu espelho, onde, inevitavelmente, sempre ovejo: "Passarei por este caminho uma so vez; por isso, se existe qualquerbem ou qualquer gesto de bondade que eu possa fazer em beneficio do ser humano,que eu faca ja. Que eu nao o adie ou negligencie, pois por aqui jamaispassarei". "Todo homem que encontro esuperior a mim em alguma coisa. E neste particular eu aprendo dele". Deixemosde pensar nas nossas qualidades, nos nossos desejos. Experimentemos descobriras qualidades boas de um outro homem. Esquecamos entao a bajulacao. Facamos umhonesto e sincero elogio. Seja "sincero na sua aprovacao e prodigo no seuelogio e as pessoas prezarao suas palavras, guardando-as e repetindo-as durantetoda a vida - repetindo-as anos depois, quando voce ja as tiver esquecido. A diferenca entre o elogio e abajulacao? E simples. Um sincero e a outra insincera. Um vem do coracao; aoutra da boca para fora. Um e altruista; a outra e egoista. Um e universalmenteadmirado; a outra universalmente condenada.Voce tem o habito de elogiar? Ja fezisso hoje? Acredita que vale a pena tentar?* Artigo extraido do livro como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas de Dale Carnegie.
COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS.Principio 01 - Nao critique, nao condene, nao se queixe. Ainda sobre este assunto nao pude deixar de compartilhar o texto abaixo pios e comum os pais se verem tentados a criticar seus filhos e, como escrito neste livro: - Talvez o leitor espere que eu diga: "nao o facam". Mas direi simplesmente: "Antes de critica-los, leiam um dos classicos do jornalismo norte-americano, 'Father Forgets' do autor W.Livingston Larned ("O pai perdoa")." O texto apareceu a primeira vez como editorial no People's Home Journal. Vamos reproduzi-lo aqui, com a permissao do autor, tal como foi condensado pelo Reader's Digest. "O pai perdoa" e um daqueles escritos que - criados num momento de autentico sentimento - toca a sensibilidade de alguns leitores e continua a repercutir dentro deles, a ponto dese tornar uma leitura favorita.O PAI PERDOAW. Livingston Larned Escute, filho: enquanto falo isso, voce esta deitado, dormindo, uma maozinha enfiada debaixo do seu rosto, os cachinhos louros molhados de suor grudados na fronte. Entrei sozinho e sorrateiramente no seu quarto. Ha poucos minutos atras, enquanto eu estava sentado lendo meu jornal na biblioteca, fui assaltado por uma onda sufocante de remorso. E, sentindo-me culpado, vim para ficar ao lado de sua cama. Andei pensando em algumas coisas, filho: tenho sido intransigente com voce. Na hora em que se trocava para ir a escola, ralhei com voce por nao enxugar direito o rosto com a toalha. Chamei-lhe a atencao por nao ter limpado os sapatos. Gritei furioso com voce por ter atirado alguns de seus pertences no chao. Durante o cafe da manha, tambem impliquei com algumascoisas. Voce derramou o cafe fora da xicara. Nao mastigou a comida. Pos o cotovelo sobre a mesa. Passou manteiga demais no pao. E quando comecou a brincar e eu estava saindo para pegar o trem, voce se virou, abanou a mao e disse: "Chau, papai!" e, franzindo o cenho, em resposta lhe disse: "Endireite esses ombros!" De tardinha, tudo recomecou. Voltei e quando cheguei perto de casa vi-o ajoelhado, jogando bolinha de gude. Suas meias estavam rasgadas. Humilhei-o diante de seus amiguinhos fazendo-o entrar na minha frente. As meias sao caras - se voce as comprasse tomaria mais cuidado com elas! Imagine isso, filho, dito por um pai! Mais tarde, quando eu lia na biblioteca, lembra-se de como me procurou, timidamente, uma especie de magoa impressa nos seus olhos? Quando afastei meu olhar do jornal, irritado coma interrupcao, voce parou a porta: "0 que e que voce quer?", perguntei implacavel. Voce nao disse nada, mas saiu correndo num impeto na minha direcao, passou seus bracos em torno do meu pescoco e me beijou; seus bracos foram se apertando com uma afeicao pura que Deus fazia crescer em seu coracao e que nenhuma indiferenca conseguiria extirpar. A seguir retirou-se, subindo correndo os degraus da escada. Bom, meu filho, nao passou muito tempo e meus dedos se afrouxaram, o jornal escorregou por entre eles, e um medo terrivel e nauseante tomou conta de mim. Que estava o habito fazendo de mim? 0 habito