O desconto quando a compra e concluida com pagamento a vista sempre e atrativo para os clientes e proporciona boa impressao aos compradores; proporcionando sensacao de ganho e compensacao.Mas sempre que vejo anuncio de desconto para compra com pagamento a vista, logo penso que na realidade ha acrescimo no pagamento a prazo. Como uma forma do empresario obter uma recompensa pelo tempo que vai esperar para receber o pagamento pelo bem ou servico fornecido.Mas o que vale no mercado e o sentimento que o cliente/consumidor tem em relacao a negociacao e ao beneficio que obteve ao usufruir do que foi adquirido.Uma sapataria anunciou a seguinte promocao:Compre um par de sapatos com 10% de desconto; dois pares de sapatos com 20% de desconto ou tres pares de sapatos com 30% de desconto.Quem compra mais tem desconto ou quem compra menos tem acrescimo? Uma vez que em todos os casos a empresa tem lucratividade. Pois que aproveita ao homem ganhar o mundointeiro, se perder a sua alma? Jesus CristoClientes querem satisfazer suas necessidadese desejos, entretanto a razao em si nao pode ser superada pela vaidade e peloegoismo. Os valores modernos muitas vezes remetem ao direito de posse sobqualquer circunstancia. A ganancia aliada a impunidade favorece atitudes queofendem a moral e a vida.Dois casos recentes que tem ocupado espaco nonoticiario policial relatam situacoes de extrema violencia ligadas aatendimentos em estabelecimentos comerciais. Situacoes que traduzem o pior quepode existir no relacionamento entre cliente e atendente.Um aconteceu no Guaruja no litoral do estadode Sao Paulo, onde o proprietario de uma churrascaria acabou assassinando afacada um cliente na vespera do final de ano em uma discussao pelo valor daconta.E o outro aconteceu no ultimo dia 8 emPlanaltina em Brasilia, onde um cliente matou a tiros o proprietario de umrestaurante que disse para ele nao desperdicar comida de preco unico self servicea vontade. Casos como estes sao permeados de sentimentosnocivos e inversao de valores, onde dinheiro tem mais valor que o servico, queo empenho em atender necessidades e que a moral. As discussoes comecam compalavras rudes e mal colocadas e acabam por culminar com a destruicao de vidas.O sentimento de perda e prejuizo incuti-se naalma das pessoas que nao aceitam serem passadas para traz, como se estivessemsendo humilhadas, vitimadas por aproveitadores e usurpadores.Claro que nessas situacoes as discussoes saorealizadas com muita falta de gentileza e educacao, onde deixar para la oudesapegar pode representar sinal de fraqueza e submissao. O respeito peloproximo perde o significado e a vida nao tem valor algum, nem ao menos algunsreais.Quando casos como esses ocorrerem a melhorsituacao poderia ser o bom senso com um pouco de prejuizo financeiro e mudancasde atitudes de modo a possibilitar o acordo com preservacao do bomrelacionamento.A comunicacao educada e eficiente podepossibilitar mudancas de atitudes e intencoes; e em muitos casos nao discutirou deixar ir e o melhor a se fazer, pois a vida deve ter mais valor quequalquer produto ou servico.O que pode ser feito para evitar situacoes violentasem atendimentos?facebookClique aqui para ler muito mais"What shall it profit a man to gain the whole world and lose hisown soul?" JesusChristCustomers