Hotel. Os mesmos apos receberem o mesmo respondiam-no e retornavam ao pesquisador.Apos a coleta das informacoes, os dados foram tabulados de forma manual com lancamento das informacoes em planilha Excel 2000. 4 ANALISE DE DADOS O Cambirela Hotel esta localizado na regiao continental de Florianopolis, Santa Catarina. A empresa esta focada para o publico corporativo, sua classificacao esta definida como empresa padrao Tres Estrelas e conta com administracao familiar. Sua estrutura fisica e composta de 100 unidades habitacionais (Uh s), todos equipados com Ar condicionado, Cofre, Minibar, telefone com discagem direta, ponto de acesso a internet, banheiro privativo e Chuveiro, alem de Room Service. Conta com completa estrutura para a realizacao de eventos corporativos e sociais. Possui a disposicao 12 salas de eventos com capacidade para atender desde pequenas reunioes a grandes eventos de ate 1000 pessoas.Sua area de lazer e composta de Fitness Center by Reebok, piscina coberta, mesa de jogos e sauna, alem de completo servico de bar e restaurante com diversas opcoes de pratos servidos A La Carte e servico de Buffet para eventos.Para o levantamento dos resultados, os clientes do Cambirela Hotel foram questionados com a seguinte pergunta: A Existencia dos servicos e atributos abaixo e importante na escolha de um hotel executivo para a Sua Hospedagem?Obtem-se as seguintes respostas:Grafico 01: PrecoFonte: Elaborado pela autoraPode-se analisar que 70,97% dos clientes pesquisados afirmaram que o preco e fator importante no momento da escolha de um hotel executivo para a sua hospedagem. Em contra partida, 1,94% dos clientes afirmam nao se importar com os precos praticados pela empresa, 3,87% dizem que o preco nem sempre e fator determinante, e 22,50% dos clientes pesquisados afirmam que escolhem um hotel indispensavelmente em funcao dos precos praticados por ele. Tivemos 0,65% dos pesquisados que nao responderam este questionamento.Grafico 02: ConfortoFonte: Elaborado pela AutoraCom relacao ao item conforto 63,87% dos clientes pesquisados afirmaram que e indispensavel que o hotel disponha de conforto, e que este fator e considerado importante no momento da escolha de um hotel executivo para a sua hospedagem. Outros 35,48% afirmam ser importante este item e apenas 0,65% afirmam ser pouco importante o hotel dispor de conforto.Grafico 03: Cordialidade dos funcionariosFonte: elaborado pela autoraDo universo pesquisado 69,03% dos hospedes afirmam que e indispensavel que os funcionarios do hotel sejam Corteses, outros 30,97% consideram importante, e 0,65% nao responderam este item. Grafico 04: LimpezaFonte: Elaborado pela AutoraA limpeza foi considerada item indispensavel por 91,61% das pessoas pesquisadas, 8,38% afirmam ser importante e apenas 0,65% afirmam que a limpeza do ambiente nao interfere no momento da escolha de hotel para a sua hospedagem.Grafico 05: Servico de governancaFonte: Elaborado pela autoraCom relacao a importancia no momento da escolha de um hotel executivo para a hospedagem 55,48% dos entrevistados afirmaram ser um item importante o hotel dispor deste tipo de servico, 27,10% considera indispensavel, 14,19% pouco se importa e 2,58% afirmam nao ser determinante a existencia deste servico no momento da escolha de um hotel.Grafico 06: Area de Lazer e Fitness CenterFonte: Elaborado pela autora Com relacao a existencia da area de lazer e fitness