CIOs relatam como conseguiram melhorar a percepcao e a performance da area de TI ao fugir dos problemas cotidianos e que consomem a maior parte do tempo da area Ha cerca de duas semanas, durante uma mesa redonda de CIOs nos Estados Unidos houve uma discussao acalorada sobre quais os grandes dilemas atuais da lideranca de TI. Apesar de varios pontos terem sido citados, um em particular ganhou destaque: existe uma demanda para que os gestores da area de tecnologia da informacao sejam mais estrategicos, contudo, na pratica, eles gastam a maior parte do tempo em atividades operacionais.Acompanhe cinco dicas de como o lider de TI pode fugir do operacional e transformar-se em um profissional mais estrategico:1. Resistir a tentacao O CIO da fabricante de eletrodomesticos Whirlpool, Kevin Summers, acredita que o primeiro passo para agir de forma mais estrategica e policiar-se. Durante meus primeiros seis meses, enquanto ainda estava conhecendo nossas instalacoes e me reunindo com o conselho, houve algumas falhas", relata o executivo. O principal erro que cometeu, assume Summers, foi se deixar envolver com uma serie de problemas, enquanto deveria montar um roteiro das atividades que deveriam ser prioridades de TI. "Definido um cronograma e possivel equilibrar as atividades. Mas se nao somos capazes de resistir as questoes operacionais logo no comeco, nunca mais conseguimos nos ver livres delas, acrescenta.2. Projetar o tempoA estrategia de atuar como um profissional estrategico comecou antes do CIO da empresa de biotecnologia Amgen, Tom Flanagan, assumir um cargo de lideranca. Ha alguns anos, quando trabalhava como profissional tecnico em uma companhia de submarinos, ele percebeu que seu crescimento profissional exigiria competencias menos operacionais. "Entao, me forcei a dedicar duas horas do meu dia para estudar", detalha Flanagan, que ate hoje mantem essa pratica. Quando eu estou no meio de uma implementacao de ERP, por exemplo, tenho que voltar atras e verificar os roteiros de teste e pensar como aplicar o novo sistema para que ele traga os melhores resultados", detalha. Ele considera que desenhar um cronograma representa um passo fundamental.3. Nao trabalhar sozinhoCom uma carreira que comecou como programadora, a CIO da distribuidora de produtos alimenticios Sysco, Twila Day, argumenta que boa parte de seu sucesso deve-se ao fato de ter percebido, logo que assumiu uma funcao de gestao, a importancia de abrir mao de atividades operacionais. "Para isso, tive de contratar uma equipe e confiar nela", afirma a executiva. Ainda de acordo com Day, o seu time hoje absorve, inclusive, parte de suas funcoes estrategicas, com o intuito de entregar o melhor resultado possivel.4. Terceirizar funcoes menos nobresO melhor jeito para se livrar dos problemas e repensar os recursos internos e distribuir competencias, defende o vice-presidente e CIO da fabricante de semicondutores Applied Materials, Ron Kifer. Ele fala isso com experiencia propria, ja que fez uma recente remodelacao dos seus recursos internos. "Nos concentramos nas competencias que afetam os resultados de negocio e terceirizamos o trabalho 'commoditizado' da TI", conta Kifer. Ele acrescenta que, diante do sucesso da sua area, os departamentos de recursos humanos e de compras replicaram o modelo.5. Melhorar