As redes sociais sao febre no Brasil, mas levantamento inedito feito pela Ecommerce School, centro de cursos de comercio eletronico e midias sociais, com 1.080 micro e pequenas empresas brasileiras revela que apenas 20% dessas organizacoes usam o Facebook ou o Twitter como ferramenta de negocios. Outra pesquisa, feita pela KPMG Internacional, mostra que os brasileiros estao ate 30% mais propensos a dizer que suas empresas devem recorrer as midias sociais como parte dos negocios do que os britanicos, australianos, alemaes ou canadenses.Entre as causas pelas quais empresas de pequeno porte deixam de participar de redes onde ha mais de 845 milhoes de usuarios cadastrados e a falta de conhecimento das ferramentas, aponta Mauricio Salvador, diretor da Ecommerce School. Alem disso, no Brasil, menos da metade da populacao tem acesso a internet. Muitas vezes, o empreendedor nao ve esses espacos como geradores potenciais de oportunidades de negocios.Redes Sociais nao equivalem a aumento no lucro, mas em relacionamento com os clientes.Um erro comum percebido por Salvador e esperar retorno em vendas e contratacoes ligado a presenca nas redes sociais e em pouco tempo. A nao producao do conteudo de carga e outro problema. Depois de criados os perfis, o empresario precisa fazer tweets ou posts mesmo sem seguidores ou fans. Essa estrategia e importante para evitar que os visitantes futuros nao encontrem as paginas vazias e parem de frequenta-las. Tambem e necessario atualizar diariamente as paginas nessas plataformas. A pessoa entra um dia, ve um post. No outro dia, e a mesma coisa, desmotiva-se a entrar novamente e o empreendedor perde a chance de criar um vinculo com esse cliente atual ou potencial.Segundo o especialista, outro erro muito prejudicial a imagem da empresa nas redes sociais e confundir paginas institucionais com pessoais. As pessoas nao visitam fan pages ou perfis de organizacoes para saber mais da vida particular de seus donos ou suas opinioes, mas para encontrar conteudo relevante.Redes Sociais sao feitas de conexoes entre pessoas com interesses comunsE o que vem a ser a tao falada relevancia na internet? E a capacidade que a empresa tem de, por meio de sua presenca no ambiente digital e atraves do conteudo interessante gerar relacionamento com seus clientes e engajamento desses com sua marca. A consequencia natural desse processo sao as vendas, mas elas nao devem ser buscadas o resultado primordial, afirma o consultor de planejamento estrategico digital, Felipe Morais.A comparacao feita por Morais, autor do livro Planejamento Estrategico Digital, ajuda a entender qual e o tom das conversas que o empreendedor deve protagonizar nas redes sociais. No inicio, e como pisar em ovos. Imagine estar numa balada. Voce ve uma moca, gosta dela e vai se aproximar para puxar papo. Nao da para chegar falando me beija.O passo a passo para entrar nesses espacos e conquistar os clientes esta ligado ao proprio nome dessas redes. A sociabilidade e o mais importante. Elas nao sao, prioritariamente, um canal de vendas, apesar de os negocios serem o objetivo final das empresas nesses espacos. E ser social nao e so falar dos seus produtos, servicos, promocoes. E