o entendimento do seu proprio negocio. Tudo caminhava bem. Capitulo 3A Sra Beth Carrots permaneceuestudando o comportamento dos 10 clientes que ela ainda nao havia conquistadopor definitivo. Como estes clientes usaram a linha de credito do Sr SkateBanks, a Sra Beth pode entender alguns pontos interessantes atraves dasinformacoes diponibilizadas. Nesta analise, ela descobriu que estes 10 clientesvisitavam com frequencia uma barbearia no Competition Bazar. O barbeiro, Sr New Partner, e um otimoprofissional que divertia seus clientes enquanto trabalhava. Seus clientes erammuito leais. A Sra Beth entao decidiu fazeruma visita ao Sr Partner. Durante a conversa, ela explicou o trabalho que haviafeito para o Mata Empower, e como ela tinha conhecimento sobre aqueles 10clientes dele. Foi quando a Sra Beth fez uma proposta ao Sr Partner. Caso o senhor mude sua barbeaiapara o Mata Empower, eu posso garantir que ao menos estes 10 clientes ficaraomuito satisfeitos, ja que eles poderao ganhar um carro 0km todo ano. Alemdisso, eu posso dividir as informaoes que tenho sobre eles, o que lhepossibilitara conhece-los ainda melhor - e seu relacionamento com eles ficara ainda mais proximo. Os outrosclientes da Mata Empower ainda poderao virar clientes da sua barbearia, ja queeles fequentam semanalmente a galeria.Para completar nossa oferta,caso o senhor mude para o Mata ainda lhe daremos um carro 0km. Foi uma proposta irrecusavel. Nofinal de semana seguinte, o Sr New Partner mudou sua loja para o Mata Empower,comunicando todos seus clientes sobre o novo endereco. Os clientes ficaram emextase, ja que tinham ouvido falar sobre o programa da Mata que dava carros0km. Os demais logistas da Mata Empower tambem ficaram muito satisfeitos ja queo Sr Partner tinha uma boa clientela. Capitulo 4No final das contas todosadoraram a Sra Beth Carrts. Ela continuou repassando informacoes importantespara todos e os clientes ficavam cada dia mais satisfeitos. Um exemplo foi quando a Sra Bethdisse ao Sr Apparel que o Sr Smith acabara de comprar comida de bebe na loja doSr Grocer. Com isso o Sr Apparel pode oferecer ao Sr Smith, na hora certa,algumas ofertas de roupas de bebes da sua loja, para deleite deste que viria aser seu novo cliente.E o Sr Skate Banks fez seutrabalho bem feito, informando a Sra Beth Carrots sempre quando um clientegastava muito tempo ou dinheiro em outra loja fora da galeria. Quando issoacontecia a Sra Beth entrava em contato sugerindo que o logista se mudasse paraa Mata Empower, gerando valor aos servicos da galeria e toda sua rede defornecedores. Uma noite, sorrindo, a Sra Bethindagou se o que fora feito na galeria poderia se chamar programa de coalisao. 5 pontos importantes de umprograma de coalisao:1 Um programa de coalisao ebasicamente um esforco de marketing conjunto, a partir de um compromisso entrepartes interessadas tendo objetivos em comum as partes podem ser lojas de umshopping center, empresas nao concorrentes que trabalham com um unico cartao depontos ou donos de empresas de um centro comercial. 2 - Antes do resultado aparecer, as partesprecisam acordar o valor a ser investido. Neste exemplo o valor a ser investidoem carros / pontos. Nesta conta sera necessario tambem considerar valor