Plano de Marketing Plano de marketing e o documento que contem os detalhes para a acao a ser desenvolvida pelos administradores responsaveis. Como e um documento operacional, de ver simples deforma que todos possam entender, ser pratico e flexivel. A flexibilidade do plano e fundamental, pois o meio ambiente esta sempre sofrendo mudancas e, portanto, o plano necessita estar sempre em constante revisao. Em decorrencia disso, percebe-se a necessidade de desenvolver um eficiente Sistema de Informacoes de Marketing (SIM) que permita aos administradores informarem-se constantemente a respeito das alteracoes ambientais. Nao existe uma regra para a elaboracao do plano, no entanto, alguns passos sao comuns a todos os planos, tais com: Levantamento de informacoes Lista de problemas e oportunidades Determinacao de objetivos Desenvolvimento de estrategias Determinacao do orcamento Projecao de vendas e lucros Levantamento de Informacoes Antes de qualquer coisa, e extremamente importante fazer uma analise da situacao ambiental, interna e externa, da empresa.Entender a influencia dos aspectos economicos e sociais e fundamental. Algumas informacoes a serem levantadas sao: atividades da concorrencia, novos produtos no mercado, expectativas futuras do mercado e novos produtos, alem da identificacao dos recursos, financeiros e humanos, disponiveis. Com as situacoes ambientais, internas e externas, levantadas deve-se fazer a analise da FOFA: pontos Fortes que geram Oportunidades e pontos Fracos que geram Ameacas. Lista de problemas e oportunidades Apos o levantamento da situacao ambiental e possivel determinar uma relacao de problemas e de oportunidades para o desempenho da empresa. A empresa que nao considera esses fatores perdera todo o trabalho de implementacao de marketing, ja que nao sabe exatamente para onde esta indo. Determinacao de objetivos Os objetivos a serem perseguidos sao consequencias das avaliacoes anteriores. Sao as informacoes sobre recursos internos, oportunidades e problemas que determinam os objetivos, quantitativos e qualitativos, possiveis. Podem ser varios os objetivos, no entanto e preciso que sejam hierarquizados, lembrando sempre que objetivos devem ser atingiveis e coerentes entre si. O estabelecimento de objetivos e muito importante, pois sao eles que direcionam a empresa em varias de suas atividades em cada setor. Os objetivos estabelecidos por cada setor funcional, devem ser originados dos objetivos gerais da empresa estipulada pela alta administracao. Desenvolvimento de estrategias Com base nos objetivos, e possivel desenvolver uma estrategia mercadologica para alcanca-los. Inicialmente deve-se identificar o mercado alvo a ser atingido. Em seguida varias estrategias devem ser estabelecidas visando identificar as variacoes de investimentos e acoes alternativas para os varios componentes do composto de marketing e o retorno que podem proporcionar. Determinacao do orcamento O orcamento e o plano traduzido em numeros. Todo plano deve ser mensuravel em termos financeiros: quanto custa para executar as tarefas; qual verba deve ser alocada para desenvolvimento de produtos, distribuicao e promocao? As variacoes das verbas em cada um dos componentes determinam variacoes de retornos. As justificativas para o seu uso tambem devem ser incluidas no plano. Projecao de vendas e lucros No plano deve ser incluidos completa projecao de vendas, custos e lucros. Essas informacoes sao importantes para a avaliacao do retorno que o programa de marketing proposto e suas respectivas