Traduzindo, significa "Analise de Tipos e Efeitos de Falhas".E uma ferramenta usada por muitas empresas que pretendem atender os requisitos exigidos pelos seus clientes, mas e valido lembrar que se trata de uma ferrament cujo principal objetivo e entender as falhas que ocorrem na fabricacao de um produto (em casos administrativos tambem) e conter falhas que ocorram e que, principalmente, ocorrerao.Seu inicio data de 1949 no setor militar americano para estudar falhas em equipamentos militares. Posteriormente a NASA passou a usar os principios. Em seguida a FORD tambem usou para fabricar veiculos com maior seguranca e atualmente e usado em todo mundo nos mais diversos setores.O FMEA pode ser usado para a fabricacao de produtos novos ou ja existentes, sendo mais aplicado em produtos novos. O processo ou produto deve ser analisado por uma equipe de FMEA composta, de preferencia, por colaboradores com especializacoes diversificadas para melhor entendimento das causas em potencial de falhas.Uma falha numa industria pode acarretar grandes prejuizos. Alem disso a soma de pequenos prejuizos tambem e preocupante, por isso o FMEA, se bem aplicado, pode impedir despezas desnecessarias por parte da empresa como um "RECAL" ou afastar clientes que, mesmo sendo ressarcidos, ficarao desconfiados. International Organization for StandadizationO que e a ISO?E a sigla paraOrganizacao Internacional de Normalizacao (International Organization forStandardization).Possui sede em Genebra(Suica) e que cuida da normalizacao (ou normatizacao) em nivel mundial. A ISOcria normas nos mais diferentes segmentos, variando de normas e especificacoesde produtos, materias-primas, em todas as areas (existem normas por exemplo,para classificacao de hoteis, cafe, usinas nucleares, etc). A ISO ficoupopularizada pela seria 9000, ou seja, as normas que tratam de Sistemas paraGestao e Garantia da Qualidade nas empresas.O que e a serie ISO 9000?Em 1987 a ISO editou aserie 9000 com o objetivo de estabelecer criterios para a implantacao deSistemas de Garantia da Qualidade. A primeira versao criou uma estrutura de 3normas sujeitas a certificacao, a ISO 9001, 9002 E 9003. Alem da ISO 9000 queera uma especie de guia para selecao da norma mais adequada ao tipo deorganizacao. Com 3 anos de atraso, a ABNT emitiu a primeira versao (Traducao)da serie no Brasil. A mesma foi "batizada" com o nome de serie NBR19000. em 1994 a serie foi revisada, porem sem grandes modificacoes, apenas comuma pequena ampliacao e alguns esclarecimentos em seus requisitos, mantendo amesma estrutura, ou seja, tres normas sujeitas a certificacao; Em paralelo,agora nao mais com os tres anos de atraso, a ABNT revisou as normasbrasileiras, adotando o nome de Serie NBR ISO 9000, alinhando-se com o resto domundo que ja adotava nomenclatura similar para suas versoes nacionais (exemplo:na Alemanha DIN ISO 9000). Em dezembro de 2000 a serie foi totalmente refisada,alem das alteracoes em sua estrutura, agora temos apenas uma norma sujeita acertificacao, a ISO 9001, a norma trouxe o enfoque de gerenciamento deprocessos. Em novembro de 2008 a norma foi novamente revisada.Todas as empresas precisam ter ISO?Ter uma certificadoISO significa que uma empresa tem um Sistema gerencial voltado para a qualidadee que atende aos requisitos de uma norma internacional. Nao ha obrigatoriedadepara se ter a ISO 9000.