Retomando entao aquele post introdutorio ao assunto. Mas antes, valem algumas ressalvas: nao pretendo aqui fazer um apanhado de tooooodas as ideias a respeito do assunto, mas iniciar uma discussao, que sera ainda desenvolvida em outros post, uma discussao que envolve metodologias, pontos de vistas diferentes e inovacoes que surgem a todo o instante e que vale a pena ficarmos atentos (mesmo que estas inovacoes sejam revisitacoes de antigas ideias, transportadas para uma realidade presente!). Enfim, apenas para deixar claro que usei algumas das muitas referencias e que a ideia aqui e estar em constate construcao.Entao vamos a ideia (sorry pelos adendos! rs): falarei um pouco de como a antropologia pode contribuir para as pesquisas de marketing. Na realidade, estou bastante interessada em discutir o metodo etnografico e como uma ferramenta que desconstroi a homogeneizacao pode contribuir para o conhecimento de bens materiais ditos de massa.Bom, vale retomar a frase de Mary Douglas e Baron Isherwood: Os bens sao neutros, seus usos sao sociais (ver referencia completa no post "Apresentando: Craft Consumer"Este e um ponto chave dos conhecimentos que a etnografia e as reflexoes sob a optica antropologica podem fornecer quando estamos falando de bens materiais massificados: e justamente a desconstrucao desta ideia! Quando falamos de um bem massificado estamos falando de algo que e consumido pela massa e quando falamos de massa retomamos a ideia de coesao, de algo que se move junto, de padrao. Contudo, ao analisarmos os usos destes bens nao o que as pessoas dizem que fazem, mas o que fazem elas realmente fazem com estes bens algo somente captado atraves dos metodos etnograficos, percebemos que os consumidores nao se comportam exatamente como massa, pelo contrario, identificamos diferentes modos de apropriacao do objeto, diferentes maneiras de dota-los de significados, distintos modos de uso...Por fim, comecamos a entender que o shopper nao se trata somente de uma massa, ou entao de um agrupamento segundo uma classificacao socioeconomica (como a propria ABEP faz a ressalva), ao contrario, o metodo etnografico permite captar as diferentes teias de significado que permeiam estas pessoas e que se entrecruzam de modo nao estatico.Os bens sao neutros, massificados, mas seus usos e seus consumidores sao sociais!A etnografia permite a captacao de elementos imponderaveis, admite que se va alem das regras, permite acessar os comportamentos, consente o acesso ao ponto de vista do nativo, ou melhor, do consumidor. A reflexao antropologica, por sua vez, permite combinar a analise de comportamentos e das representacoes de forma articulada.Poderiamos entao, diante deste elemento, pensar nas gondolas de supermercados, por exemplo, e na crescente diferenciacao de produtos que, por sua vez, quando demasiado diversificados acabam por gerar movimentos inversos, como os do paradoxo da escolha e os problemas administrados pelos Gerenciamentos por Categoria e sortimento.... Mas isso nao seria uma contradicao, ja que a diferenciacao entre os compradores e imponderavel?Sim e nao, se fizermos um exercicio: se os estudos de sortimento nos mostram que existem elementos que geram decremental de venda e geram o paradoxo da escolha isso pode nos indicar algumas coisas: existem pontos em comum entre os diferentes