TEIXEIRA, Cenidalva Miranda de Sousa and SCHIEL, Ulrich. A INTERNET E SEU IMPACTO NOS PROCESSOS DE RECUPERACAO DA INFORMACAO. Ci. Inf. [online]. 1997, vol.26, n.1 ISSN 0100-1965. doi: 10.1590/S0100-19651997000100009. ResumoMostramos como as tecnologias da informacao, em particular a Internet, estao provocando uma globalizacao das atividades de recuperacao de informacao e pesquisa bibliografica. Apresentamos as diversas formas de interacao na Internet e os principais servicos existentes atualmente referentes a recuperacao bibliograficaINTRODUCAOCom a necessidade de colocar a informacao ao alcance de qualquer pessoa, quando e onde for necessario e, por outro lado, com o aumento global do volume de documentos publicados, torna-se dificil gerenciar, disseminar e recuperar a informacao em tempo habil.Considerando a informatica como fator fundamental no processo de recuperacao de informacao, percebemos que a cada momento surgem tecnologias cada vez mais sofisticadas que permitem uma interacao direta entre os usuarios e os sistemas.Atualmente, a arte de disseminar e recuperar informacoes bibliograficas dispoe, alem dos recursos usuais de recuperacao, dos servicos a nivel mundial, como WWW (World Wide Web ou Web), baseado nos conceitos de hipertexto e hipermidia.Este trabalho encontra-se estruturado da seguinte forma: inicialmente abordaremos os fundamentos da recuperacao da informacao e os respectivos servicos, em seguida faremos algumas consideracoes sobre a Internet e alguns dos seus servicos disponiveis, abordaremos tambem os catalogos Web e as ferramentas de buscas mais conhecidas e usadas na Internet.A RECUPERACAO DA INFORMACAOFundamentos da Recuperacao da InformacaoA explosao documentaria aumentou significadamente a dificuldade de recuperar informacao em sistemas manuais.O processo de recuperacao de informacao compreende basicamente tres etapas: indexar, armazenar e recuperar.Com o advento da informatica, indexar, armazenar e recuperar informacoes tornaram-se uma tarefa mais simples e eficiente, por haver recursos que permitem maior rapidez nestes tres processos.Para proporcionar a distribuicao de dados e a prestacao de uma variedade de servicos com documentos eletronicos, e imprescindivel o uso do computador e das telecomunicacoes.Inicialmente, o computador foi usado para armazenar informacoes bibliograficas e gerar indices impressos que poderiam ser consultados da mesma maneira que se consultam os indices impressos produzidos manualmente. Hoje, os sistemas informatizados oferecem uma infinidade de recursos de busca, como as consultas utilizando uma combinacao complexa de termos, feitas em linha a bases de dados, que nao podemos comparar aos dos sistemas manuais. A cada dia nos deparamos com novas tecnologias de recuperacao de informacao, a telematica surge para reduzir drasticamente as distancias por intermedio das redes de teletransmissao de dados e a multiplicacao, nao so da potencia e velocidade de processamento, mas tambem dos recursos logicos por meio de redes locais e remotas, que se integram nos chamados sistemas abertos, equipamentos informaticos de tipos mais variados [Cun-94].Um outro fator relevante diz respeito as interfaces dos sistemas de recuperacao de informacao. Elas se baseavam em comandos, tornando-se confusas, de dificil entendimento e impenetraveis pelo usuario inexperiente. Era necessario que o mesmo aprendesse varias formas e expressoes sintaticas para que pudesse realizar as suas tarefas rotineiras. Para vencer essas dificuldades, os sistemas de recuperacao adotaram as interfaces baseadas em menus, para, dessa forma, torna-los acessiveis aos usuarios inexperientes ou ocasionais. Atualmente e cada vez mais frequente