tragico:A maioria dos vendedores que trabalham no comercio estao vendedores, nao querem seguir carreira na area.Portanto amigo empresario, aqui vai uma dica que pode potencializar seu negocio: quando selecionar pessoas, de mais valor as paixoes do candidato do que propriamente ao seu curriculo. Explico: um entusiasta de informatica vai poder falar com muito mais propriedade sobre solucoes para um cliente em uma loja de informatica. E, principalmente, com mais conviccao. Uma pessoa que adora criancas vai saber lidar melhor com vendas de brinquedos. Alguem que adore sua marca de sorvete vai passar paixao pelo seu sorvete ao vender. Pense nisso quando for contratar um novo colaborador.E mais comum a loja perder a venda porque o cliente nao encontrou o que queria, ou porque nao foi bem atendido? Tambem ha casos em que oportunidades de venda nao sao exploradas pela propria loja, pois nao se oferece um outro produto ou solucao para o consumidor, por exemplo. Nesses casos, o que se deve fazer?Com certeza a maior causa de perda de vendas de ocasiao e o mau atendimento. Existem necessidades e desejos. Necessidades sao efetivamente o que a pessoa precisa, como por exemplo: se vestir, comer, se abrigar, se deslocar, se comunicar, etc. Desejos sao a forma como a pessoa gostaria de fazer isso. No caso das roupas: qual tipo de roupa, marca, opiniao dos amigos, o que se usa na novela, tendencias das revista e desfiles internacionais, blogs de moda na internet, etc. Tudo isso pesa na decisao de compra movida por desejos.O papel do bom vendedor e descobrir as reais necessidades e desejos do cliente. Perceba: nem sempre o cliente sabe qual o melhor produto para sua realidade e o vendedor deve estar preparado para auxilia-lo neste processo de definicao da melhor compra, sem estar focado simplesmente no resultado financeiro, e sim na satisfacao deste cliente.Para tanto, qualifique seus vendedores, os torne experts nos seus produtos e servicos. Invista em treinamento. Se nao tiver verba para tanto, busque artigos, videos noticias ... enfim, tudo que pode ajuda-los a conhecer melhor a carreira de vendedor. Em 2012 tive a alegria de ter o Manual de Vendas mais lido da internet no Brasil. Esta online a sua disposicao amigo empresario, de graca. O mais importante e voce participar da formacao dos seus vendedores, fazendo com que eles percebam a grande oportunidade de crescimento que a area de vendas oferece.Fidelize tambem seus vendedores.Fica a vontade para acrescentar algo que tu aches pertinente para o assunto.E importante ressaltar o papel da tecnologia no comercio atual. Nem sempre e possivel ter experts em produtos no seu estabelecimento, portanto recomendo a aplicacao de QR Codes em seus produtos. Estes codigos possibilitam que um cliente, via smartphone, conhecam mais sobre as caracteristicas e as diversas utilizacoes dos mesmos.Em suas promocoes, criem mecanismos de controle: Panfletos numerados por regioes, cupons de desconto em anuncios fisicos e codigos promocionais em materiais digitais. E lembre: a melhor propaganda e a indicacao dada por um cliente a outro potencial.Em suas vendas, busque compreender o porque de nao finalizar a venda de certos produtos.