o projeto editorial tem que contemplar o espaco para o leitor fisicamente definido como espaco de comentarios a ser mediado por um ouvidor (ombudsman), ex-aluno de Campus Online e de preferencia engajado em projetos de pesquisa e/ou de extensao de direitos do leitor.A iniciativa de criacao do ombudsman e de 1998, nascido no jornal impresso em parceria com o projeto de extensao SOS Imprensa, coordenado pelo professor Luiz Martins da Silva, com o objetivo de atender as demandas dos leitores. Cada caso debatido e cada contato com o publico servem de oportunidade para mediadores, leitores e reporteres dialogarem sobre sugestoes, criticas e elogios ao conteudo publicado resume Jairo Faria, jornalista responsavel pelo Agenteve, programa da Ouvidoria da UnBTV, em artigo publicado na edicao comemorativa dos 40 anos de existencia do jornal impresso.Dialogo e a palavra repetida a cada momento em que se remete a relacao entre jornalistas e leitores. Mas e preciso compreender que dialogo nao significa o que no senso comum se traduz por concordancia. No conceito etimologico, dialogo representa a fala entre duas pessoas conversacao entre muitas pessoas (CUNHA, 1982, p. 261 e 262). No Dicionario Analogico da Lingua Portuguesa: ideias afins, dialogo e palavra localizada na classe do intelecto, na secao de comunicacao de ideias, na categoria entendimento, agrupada com (destaco algumas das palavras) entrevista, convivencia, relacoes, pratica, debate, discussao (AZEVEDO, 1983, p.288).A dinamica do embateO universo dessa pesquisa foram as trocas ocorridas no ambito do site do Campus Online. Nos trabalhamos com a secao de comentarios, na qual os leitores podem se manifestar, assim como os alunos matriculados na disciplina de jornal-laboratorio online. Esse espaco e aberto a qualquer pessoa. No final de cada materia do jornal ha uma secao chamada Adicionar materia, na qual e possivel postar comentarios. As mensagens postadas nesse campo aparecem, portanto, no final do texto das reportagens. Os campos obrigatorios de preenchimento sao nome e e-mail. Mesmo assim, e possivel colocar nomes e enderecos eletronicos ficticios, o qual acontece sobremaneira. Ou seja, se o anonimato for desejado pelo leitor ele pode ser executado. Para sempre publicadas, e preciso o aceite do ombusdman do jornal. Os comentarios ficam aguardando a liberacao desse ator social para aparecerem nas paginas do periodico online.Esse filtro e importante para evitar a publicacao de spams e conteudos inapropriados. O ombusdman e, frequentemente, um aluno do curso de jornalismo, que ja passou pela disciplina Campus 1. A cada semestre elege-se um novo interlocutor. Alem da coluna semanal sobre o jornal, o ombusdman tambem publica e modera os comentarios. E importante acrescentar que observamos como tendencia, como citado anteriormente, a nao publicacao somente de mensagens com insultos e palavroes e spam. E preciso ratificar que esse espaco para comentarios ganhou uma importancia inusitada e nao planejada. Isto porque a criacao dessa secao foi despretensiosa, aconteceu para acompanhar o modo como os jornais online operam, mas, tambem, para se conhecer a opiniao do leitor sobre o trabalho que vinha sendo desenvolvido. Portanto, nao houve uma programacao. Tratou-se mais de uma experiencia que, ao final, revelou-se como um grande laboratorio pedagogico que mobilizava