Hojee moda terceirizar os servicos de atendimento ao publico, principalmente poraquelas empresas que sao fadadas a reclamacoes frequentes pelos seus servicos.Citamos algumas, como exemplo as operadoras de celulares, as de TV a cabo, etantas outras, que prestando pessimos servicos, sao solicitadas a cada minuto aresolver problemas causados por seus prestimos mal cuidados e que sao taonecessarios a populacao brasileira. As principais falhas estao na poucapotencia de seus satelites, nas cobrancas descabidas de contas que naocorrespondem aos servicos contratados ou mesmo na impropriedade dosequipamentos instalados. Odesenvolvimento desses servicos de terceirizacao, como o atendimentotelefonico, ficou tao solicitado que hoje existem varias empresas denominadastelemarketing para suprir a necessidade desses favores. O que a principioseria a procura de clientes para um dado setor, atraves da comunicacao diretapor telefone, tornou-se a busca pela manutencao dos clientes atraves deconversas finas que venham a justificar defeitos dos servicos e brevessolucoes que estejam por vir quase de imediato, incluindo taxa de visita e tudoo mais para onerar mental e pecuniariamente o cliente. Aspessoas que atendem no telemarketing tem que ter um preparo muito grande eforte que vai desde o conhecimento dos servicos que sao prestados pela suaterceirizadora ate outros mais, que comentaremos a seguir. Os funcionariosencarregados desses atendimentos, em sua maioria do sexo feminino, devem ter umpreparo mental de alta tranquilidade e eficiencia. Tranquilidade para acalmaros alaridos que muitas vezes vem com palavras de baixo calao agredindoviolentamente o(a) escutador(a) como se ele(a) fosse a causa do acontecido.Eficiencia para justificar os danos causados pela empresa reclamada, com tato ejeito de modo a poder dirimir as duvidas e insultos recebidos com palavras deapoio e ao mesmo tempo procurando justificar as falhas no atendimento aclientes reclamantes. Finalmente,alertamos a quem atende em telemarketing que a postura no entendimento com oservico deve ser imbuido do vestir a camisa da empresa contratante dosservicos, mesmo que seja gritante o mau comportamento da empresa, pois nadasera mudado com seu constrangimento no atendimento com disfarces ejustificativas mentirosas, so fara mal a voce querer investir-se do reclamante.E lembre-se: voce esta ali como armadura para a empresa faltosa se proteger dosdesgastes que um funcionario poderia causar por pertencer ao quadro defuncionarios. Terrivelmente,o Brasil e o pais do humor. Nao so temos, de forma inata, humoristas com muitacriatividade, como tambem motivos diversos, por fatos acontecidos nesse paisafora, que nos instigam a dar boas gargalhadas e inspiram uma serie de piadas boas para sorrir e dificeis de conviver. Escuteiuma entrevista com uma senhora que se queixava do desaparecimento de seu maridoja ha alguns dias; e quando foi inquerida a dizer qual o trabalho de seu maridoela de forma muito natural disse que ele era assaltante! Ou seja, o assaltotornou-se um trabalho! Ja, ja o governo vai pagar, para os assaltantes,insalubridade e seguro acidente devido a periculosidade, em nome dos direitoshumanos. Naobasta essa noticia e logo vem a informacao de que em Sobral, cidade do estadodo Ceara, houve uma passeata denominada passeata do crime, na qual faccoescriminosas festejaram a uniao das diversas comunidades fora da lei da regiao.Isso significa que os bandidos se identificam como quadrilheiros e nem umaatitude punitiva e construida em torno