dominam melhor do que outras, o que as faz se destacar em determinados contextos. As competencias sao constituidas por tres elementos:Conhecimento: conhecimentos especificos e conhecimentos essenciais exigidos pelo posto de trabalho.Habilidade: usar o conhecimento de forma adequada; habilidades precisam ser demonstradas na pratica.Atitude: conjunto de atitudes agregadas a acao cotidiana. Quanto mais adequado ao contexto, maior o nivel de influencia no ambiente de trabalho.De acordo com Araujo (2009), o selecionador deve ter habilidade para captar os comportamentos dos selecionados, evitando perguntas evasivas e elaborando uma lista de competencias que deve ser mapeada antes com o gestor da vaga. Por isso, toda preparacao e importante, partindo da preparacao da entrevista, alinhando o local, horario e material para a conducao do processo que envolve introducao, coleta de informacoes pessoais e profissionais, informacoes baseadas no perfil de competencias e fechamento.Para minimizar erros em processo de selecao de pessoal, o modelo de medidor de competencia e interessante porque possibilita observar indicadores, atraves de perguntas comportamentais com foco em competencias. Os dados obtidos atraves das respostas dos candidatos servem tambem para avaliar se o contexto de suas acoes verbalizadas denota resultado condizente para o candidato integrar a equipe- (RABAGLIO, 2001).Nao existe uma lista de indicadores pre-definidos para ser observada no processo de selecao, porque existem diferentes necessidades de competencias para cada empresa. Por isso, essa metodologia busca identificar os comportamentos especificos a cada contexto (LEME, 2008).Para Rabaglio (2001), ao investigar comportamentos do candidato, o foco e a situacao que propiciou a sua acao e os detalhes da sua implementacao. Assim, a entrevista por competencia e uma tecnica que serve para escutar situacoes vivenciadas pelas pessoas, analisando as respostas dos candidatos que permitem coletar dados, para inferir se a pessoa possui ou nao o perfil desejado para exercer determinadas funcoes. Para esta tarefa, o entrevistador deve estar muito bem preparado para conseguir alcancar seus objetivos; e necessario que seja dotado de competencias para saber perguntar, ouvir e analisar as respostas dos candidatos.Quando o selecionador utiliza a tecnica de entrevista por competencia, ele investiga o comportamento do candidato, buscando coletar informacoes do contexto compreensivel que aconteceu sua acao, bem como detalhes dessa acao e o resultado alcancado pela acao (CAR). O CAR e avaliado com base em perguntas abertas feitas para os candidatos, fazendo com que os mesmo relatem situacoes que vivenciaram em experiencias anteriores (RABAGLIO, 2001).Alem da entrevista, os jogos tem por foco analisar o comportamento do candidato e suas competencias relacionadas a motivacao, lideranca, iniciativa, criatividade, inovacao, etica, comunicacao. Para Abreu e Freitas (2008), nos jogos e possivel observar papeis desempenhados pelos candidatos, revelando comportamentos muitas vezes omitidos por inibicao ou por receio.Segundo Dutra (2004), devem ser definidos aspectos que permita que o processo aconteca com objetividade, buscando deixar o candidato a vontade para colher informacoes tecnicas e comportamentais. Neste sentido, e importante fornecer informacoes sobre condicoes de trabalho e condicoes contratuais. A partir dai, na entrevista, pode-se observar tambem fatores relacionados a entrega e interesse desse candidato em ser inserido na empresa. Para o autor, o aspecto relacionado a entregas das pessoas na organizacao contribui para