Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Conta uma lenda empresarial que um dia um lider de TI foi transferido de area em sua empresa, e que alguns de seus ex-funcionariospediram para que fossem transferidos com ele, pois nao estavam satisfeitos e desmotivados com a nova gestao. O lider entao solicitou a transferencia,inclusive porque sua nova area estava necessitando de mais recursos. Recebeu umaresposta negativa, com a alegacao de que nao havia motivos para insatisfacao e desmotivacao,e que na verdade achavam que estes funcionarios estavam muito felizes eque ele nao deveria se preocupar. Mas apesar de todos saberem que isto nao eraa verdade nada foi feito e o lider foi taxado de antietico. E qual o motivoreal de nao serem liberados? E que aqueles funcionarios eram excelentes profissionaise a area nao queria perde-los. Pouco tempo depois alguns daquelesprofissionais pediram demissao, outros se afastaram para tratamento de saude e osdemais estao procurando recolocacao em empresas concorrentes. Moral da historia: Vale a pena tentarsegurar um funcionario insatisfeito e desmotivado a qualquer custo? Quem perde?Quem ganha? Bem, neste caso, quase todos perderam, exceto os concorrentes. Qualquer semelhanca com a vida real, nao e meracoincidencia. Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITILO processo teste e uma parte importante da qualidade de software, e precisa ser gerenciado com a mesma eficacia que qualquer outro. No seu conceito mais simples, o gerenciamento de teste e a pratica de organizar e controlar o processo e os artefatos necessarios para o esforco de teste. Parece facil, mas nao e.Na realidade, gerenciar testes e dificil mesmo nas melhores circunstancias. Essencialmente todo projeto de teste para ser bem sucedido precisa de tres componentes: ser entregue no prazo, dentro do orcamento e com o grau de qualidade esperada. Infelizmente para obter este resultado nao existem solucoes magicas.O gerente de teste precisa equilibrar os interesses da empresa com o recurso orcamentario escasso, o tempo limitado, o escopo da demanda em constante mudanca, as tecnologias incompativeis e as exigencias inatingiveis de algumas pessoas irracionais. Resumindo, gerenciar testes e o somatorio da gestao de pessoas, gestao da tecnologia, gestao empresarial, gestao dos riscos e gestao das expectativas. Enfim, e um grande exercicio de malabarismo.Mas calma, nem tudo esta perdido, vamos relacionar alguns conselhos uteis que podem ajudar a aumentar as chances de seu projeto de teste dar certo. Boa sorte!Monte uma Grande EquipeO fator mais importante para o sucesso de qualquer projeto sao as pessoas. Os membros de sua equipe precisam ter bons conhecimentos de teste, habilidades para utilizar estes conhecimentos, atitude para querer usa-los e intuicao para perceber as possibilidades e oportunidades. Mantenha esta equipe integrada e motivada. Lidere pelo exemplo e trate as pessoas como voce gostaria de ser tratado. Se voce der respeito voce tera respeito. As pessoas sao leais a quem respeitam.Comece a Testar CedoEmbora isso possa parecer uma sugestao obvia, poucos projetos de software verdadeiramente aplicam este conceito. Assim que os casos de uso estiverem suficientemente desenvolvidos os procedimentos de teste devem ser derivados. Se um projeto nao esta utilizando casos de uso, entao os testes podem ser derivados da validacao de requisitos