obtencao de dados como resultado da operacao de algum programa, de um input. Outsourcing: obtencao de mao-de-obra externa por parte de uma empresa; contratacao de servicos terceirizados com o intuito de reduzir os custos internos, aproveitando o conhecimento especializado de outras organizacoes. Overhead: despesas operacionais. P Paradigma: exemplo que serve como modelo; padrao. PDCA: Sigla para Plan, Do, Check and Act Planejar, Executar, Verificar e Agir, ferramenta usada na melhoria dos processos de fabricacao ou de negocios. Performance: atuacao; desempenho. PhD: Doctor Philosophy. No Brasil, e equivalente ao doutorado. Player: empresa que esta desempenhando algum papel em algum mercado ou negociacao. Politica de Portas Abertas: meio que a organizacao da ao funcionario de apelar aos executivos da empresa quando se sentir prejudicado pela chefia imediata.Portfolio: colecao de trabalhos ou produtos de um profissional ou uma empresa. Pode ser considerado seu perfil publico. Presenteismo: diferente do absenteismo, quem sofre deste mal nao falta ao trabalho, mas ao final de todos os dias sofre com dores de cabeca, cansaco, dores nas costas, irritacao, sinusite e alergias - com isso, a produtividade e a motivacao e que deixam de aparecer. Pro forma: apenas por formalidade.PSC: Para Seu Conhecimento - o mesmo que FYI For Your Information Publicizacao: Movimento introdutor de um novo modelo de administracao publica baseado em aliancas estrategicas entre o Estado e a sociedade.Q QFD - Quality Function Deployment: metodologia usada para apontar os produtos que asseguram e avaliam a satisfacao do cliente. QS - Quociente de Sucesso: e definido como a soma de qualidades ligadas a atitudes, valores e maneira de levar a vida. Como nao sao condicoes diretamente ligadas a aspectos geneticos, podem ser desenvolvidas e melhoradas pelo querer do individuo.QS 9000 - Quality System Requirements (Requisitos do Sistema da Qualidade): foi desenvolvida por um grupo-tarefa da industria automotiva (Chrysler, Ford e General Motors) a fim de padronizar os sistemas de qualidade e manuais fundamentais, assim como ferramentas de avaliacao dos fornecedores. RRedes sociais na internet: sao relacoes entre os individuos na comunicacao mediada pelo computador. Esses sistemas conectam pessoas que possuem os mesmos interesses pessoais ou profissionais, facilitando a sua conexao e interatividade. Reengenharia: metodo usado para mudar os processos internos de uma empresa.Resiliencia: capacidade de se adaptar as mudancas.Responsabilidade social: atuacao e consciencia do papel das empresas como agentes sociais no desenvolvimento do ser humano e da comunidade na qual estao inseridas.RH: sigla de Recursos Humanos (area responsavel pelas contratacoes, treinamentos, remuneracao, encaminhamento de carreira e administracao de conflitos na empresa).ROI: Return Of Investiment - tempo necessario para o retorno do investimento SSabatico: periodo de afastamento do trabalho que o executivo utiliza para refletir sobre sua vida e carreira. A pratica e antiga e ainda e utilizada por empresas que acreditam que ela aumenta a produtividade do executivo.SCM - Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento): grupo de fornecedores que supre as necessidades de uma empresa na criacao e no desenvolvimento dos seus produtos. A competicao no mercado global nao ocorre entre empresas, mas entre cadeias de fornecimento. A gestao da logistica e do fluxo de informacoes em