submetidas ao Codigo deEtica do Programa e10. A gestao e a execucao das acoes do GESPUBLICAsao feitas de forma descentralizada, mediante delegacao a organizacoes epessoas voluntarias.SISTEMA DE AUTO-AVALIACAO CONTINUADA DE GESTAO PQSPO Sistema de Avaliacao da Gestao Publicae um conjunto integrado de acoes, realizadas de modo continuo, que comeca com aadesao formal da organizacao ao Programa da Qualidade no Servico Publico e semantem por ciclos continuos de avaliacao e melhoria.Esses cicloscontinuos compreendem as seguintes acoes:1.Auto-avaliacao da gestao;Servidores indicadospela propria organizacao sao capacitados pelo PQSP para atuarem como facilitadores no processo deauto-avaliacao. Orientados pelos facilitadores deve participar do processo omaior numero de servidores, incluindo todo o corpo gerencial da organizacao.Esta e uma pratica que infunde nas pessoas habitos alinhados com uma gestao declasse mundial, como a participacao, o envolvimento e o aprendizado.2. Validacao externa;E uma acao conjuntado Programa com a organizacao. Visa a garantia da qualidade da avaliacao e aoreconhecimento publico do nivel de gestao atingido naquele momento pelaorganizacao. O PQSP reconhece e certifica as organizacoes que, mediante aauto-avaliacao e a validacao externa atingirem faixas de pontuacao igual ousuperior a 100 pontos. O certificadoemitido pelo PQSP tem validade de um anoe tres meses, periodo estimado de um ciclo, apos o que a organizacao estarem condicoes de receber novo certificado. Esse processo de certificacao, alemde um reconhecimento publico da melhoria da gestao, atua como promotor damelhoria continua em cada organizacao que aderiu ao Programa.3. Planejamento para a melhoria da gestao;Dessa acao de avaliacao decorre o Plano de Melhoria da Gestao, principalinstrumento de planejamento da melhoria gerencial. Nele se estabelecem as metasde melhoria, identificadas a partir dos resultados da auto-avaliacao, e sedefinem todos os aspectos necessarios ao atingimento dessas metas.4. Implementacao das melhorias;Essa acao consiste em fazer o que foi definido no plano. Significa transformarmetas em resultados e resultados em beneficios para a organizacao e para osseus usuarios. E por meio desta fase que cada organizacao, individualmenteconsiderada, efetivamente pode contribuir para a melhoria da satisfacao de seususuarios, para melhorar a imagem do servico publico junto a sociedade e,principalmente, para promover a cidadania e a qualidade de vida.5. Acompanhamento e controle em tempo de execucao;Tao importante quanto fazer e monitorar o que e feito no momento em que estasendo feito, analisar o andamento da execucao do plano, medir a distancia entremeta e resultado e aprender com esse exercicio.6. Acoes corretivas em tempo de execucao;Todas as diferencas, para mais ou para menos, todos os calculos que apontampara o atingimento ou nao das metas do plano sao objeto, nessa acao, deintervencao para correcao de rumos, seja no planejamento, seja na execucao, ouate mesmo no proprio sistema de acompanhamento.7. Reinicio do ciclo.Ao termino de cada ciclo uma nova avaliacao e um novo plano sao necessariospara que a melhoria continua continue seu curso, seja internalizada como umapratica de gestao e permita a organizacao atingir paulatinamente patamares maiselevados de desempenho.Modelo de Excelencia da GestaoO Modelo deExcelencia da Gestao (MEG) e o carro-chefe da Fundacao Nacional de Qualidadepara a concretizacao da sua missao, que e a de estimular e apoiar asorganizacoes brasileiras no desenvolvimento e na evolucao de sua gestao paraque se