Nas ultimas aulas de estagio temos discutido muito sobre quais sao as caracteristicas que enriquecem os sistemas de informacao nos mais diversos dominios de aplicacao, e temos constatado que um sistema diferenciado e capaz de emitir relatorios com informacoes sintetizadas que auxiliam tomadores de decisoes.A informatizacao de uma organizacao vai muito alem do simples fato de espalhar computadores e impressoras por esta organizacao. Para que a tecnologia da informacao e seus recursos sejam capazes de trazer resultados, ou mesmo resolver problemas, a sua implantacao deve ser planejada, elaborando uma estruturacao interna e externa ao ambiente da organizacao. Essa implantacao tambem deve ser gerida, a fim de acompanhar se os elementos pertinentes ao escopo e a validacao quanto aos quesitos de qualidade. E, por fim, ela tambem deve possuir uma acao efetiva de todos os participantes deste processo (REZENDE, 2007; TONSIG, 2008). Outra questao importante que deve ser considerada no momento do planejamento / projeto de um sistema de informacao e que estes sistemas devem, sempre, vir ao encontro da missao e dos objetivos da organizacao. Para tanto, sua estruturacao deve compreender as funcoes organizacionais e as regras de negocio (como o negocio e realizado e gerido) ou da(s) atividade(s) principal desta organizacao, contemplando todas as acoes pertinentes a todos os segmentos da organizacao, inclusive, respeitando os aspectos legais e juridicos (PRESSMAN, 2006; REZENDE, 2007; SIQUEIRA, 2005).Visando contribuir para as atividades de planejamento, desenvolvimento e gestao, os sistemas de informacao podem ser classificados quanto a sua abrangencia dentro da organizacao ou associado aos niveis estruturais desta organizacao.Quanto a sua abrangencia, e notorio que as organizacoes possuem diversos segmentos, como departamentos ou setores que compoem a organizacao. Nesse aspecto, uma forma de classificar os sistemas de informacao e associa-lo a essas estruturas administrativas (recursos humanos, vendas, financeiro, etc.). Assim, com relacao a tecnologia da informacao e a arquitetura do sistema, os sistemas de informacao (SI) podem ser classificados da seguinte forma ( SIQUEIRA, 2005; REZENDE, 2007): SI pessoais: Utilizados por uma determinada pessoa. SI departamental: Utilizados por um grupo de pessoas ou por um determinado departamento. SI organizacional: Utilizado por uma determinada organizacao. SI interorganizacional: Utilizado por todas as organizacoes de um grupo ou por parceiros. SI global: Utilizado por uma rede de organizacoes geograficamente dispersa. Outra forma de classificar os SI, e quanto ao seu nivel estrutural. De forma geral, as organizacoes sao estruturadas em tres niveis, como mostra a figura 1:As informacoes computacionais pertencentes a cada nivel tem o objetivo de atender as necessidades desse nivel especifico. No nivel operacional, os SI sao utilizados pelos profissionais cuja principal funcao e realizar / executar e cumprir as acoes e metas estabelecidas pelos niveis taticos e estrategicos. Neste nivel, o foco do SI e atividades diarias e rotineiras, e as informacoes geradas por este nivel dao subsidios para as decisoes tomadas nos niveis superiores. O sistema de informacao utilizado pelo nivel operacional ira alimentar os bancos de dados nas suas operacoes tipicas, como: vendas, compras, contas pagas, contas recebidas, entre outros. Os sistemas de informacao deste nivel sao conhecidos como Sistemas de Informacao Operacional