Por Caren Barauna, Larissa Mahall e Samara Silveira.Responsabilidade Social Empresarial muitas vezes e confundida com filantropia, assistencialismo ou responsabilidade comunitaria com projetos sociais (essas acoes sao apenas uma parte do leque de possibilidades dessa pratica), no entanto essa distorcao causa problemas e ineficacia da RSE, maquiando a imagem e acoes da empresa.Ha organizacoes que estabelecem parcerias com orgaos publicos, no intuito de garantir a verba para determinado projeto, campanha ou programa com a comunidade ou seus demais publicos. Porem, deve-se atentar para os interesses envolvidos nesse processo, pois muitas vezes essas parcerias podem ser confundidas com acoes eleitoreiras. Com isso, o criterio para selecionar parceria deve ser bem planejado e definido; a RSE deve ser um trabalho em conjunto no qual os membros devem falar a mesma lingua de etica, compromisso e objetivos.Em outros casos, as empresas - sejam grandes ou pequenas - importam modelos que deram certo em outras organizacoes (ou da mesma organizacao, porem em outros locais) sem considerar a realidade local e sem buscar parcerias dentro da propria comunidade em que estao inseridas a fim de facilitar o processo. Com isso, a pesquisa - uma das funcoes primeiras das Relacoes Publicas - fica esquecida. As empresas precisam globalizar-se sem deixar de dialogar com os publicos mais proximos.No sistema vigente nao podemos esperar que as organizacoes implementem esses programas sem esperar algum tipo de retorno, havera sempre troca de interesses e isso nao e necessariamente ruim. O que vale e nao prejudicar as pessoas e o meio ambiente. Empresas que investem no fator Responsabilidade Social sabem que, na maioria dos casos, terao consequencias positivas, por exemplo, a competitividade no mercado e valor agregado a marca. E importante lembrar que somente as acoes de RS nao sao capazes de sustentar a imagem de uma organizacao. A boa reputacao e consequencia de um bom trabalho e planejamento, que perpassa acoes criativas e discurso coerente com a realidade, cultura da empresa. Campanha "E seu direito saber!" do REP BankApresentacao O Codigo de Defesa do Consumidor (CDC), criado pela lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990, e uma importante ferramenta de protecao e informacao do consumidor. Ele estabelece normas a respeito prestacao se servicos oferta de produtos e sua publicidade. No ambiente bancario, as informacoes sobre direitos, deveres, novidades, investimentos, enfim sobre como melhor aplicar o dinheiro e muito expressivo. Para tanto, sao usados veiculos de comunicacao como cartazes, newsletter, folders explicativos, cartilhas para melhor dialogar com os clientes.A organizacao deve respeitar essa legislacao destinada aos consumidores, nao somente para cumprir com deveres juridicos,mas para relacionar-se efetivamente com seus publicos de interesse, pois assim a mediacao de interesses e estabelecida. Mas como tornar publico essas informacoes com o intuito de legitimacao? Uma campanha de divulgacao, nesse caso, apresenta-se com uma estrategica via de dialogo para comunicar sobre o Codigo de Defesa do Consumidor, mostrando que a empresa preocupa-se com essa questao.Objetivo Geral Informar e educar clientes do REP Bank sobre seus direitos, baseando-se para isso no Codigo de Defesa do Consumidor. Objetivos Especificos Informar os consumidores a respeito do CDC, utilizando mensagens