numeros finais do protocolo, eu entrei em contato com a Claro para checar todos os numeros, e apenas 1 ou 2 realmente eram verdadeiros, os outros nao, alguns numeros de Protocolo com 13 digitos e outros com 12 digitos.Estamos no mes de ABRIL de 2013, mais precisamente dia 14/04/2013, efetuei o cancelamento do contrato com a CLARO no mes de OUTUBRO de 2012, mais precisamente dia 26/10/2012, o qual nao chegou a atingir nem 3 dias uteis apos o recebimento (24/10/2012).Me sinto COMPLETAMENTE enganado... Primeiramente, por terem me vendido um produto mentiroso, pois todas as perguntas que fiz no momento da compra, foram todas com respostas positivas, principalmente no momento em que me falaram que a internet JAMAIS teria sua velocidade reduzida, o qual e a MAIOR mentira, pois na primeira ligacao de cancelamento, so entao, nessa ligacao de cancelamento, e que me foi informado que apos a utilizacao dos tais 6GB minha internet seria reduzida para 428kbps mas que minha internet JAMAIS seria cortada... mas nao foi isso que me explicaram no momento da venda, pois se o tivessem feito, eu nao estaria aqui fazendo essa reclamacao, pois eu nao teria fechado NENHUM contrato, pois eu fui bem explicito no momento da compra, PRECISO DE INTERNET ILIMITADA POIS TRABALHO COM ISSO... e agora alem de indiguinado, me sinto MUITO, mas MUITO PREJUDICADO, pois alem de estar ate hoje SEM acesso NENHUM a internet desde o mes de OUTUBRO de 2012, ainda posso ter meu nome incluso em SPC e/ou SERASA, com algo que ja foi, ou deveria ter sido feito, desde 26/10/2012.Espero ter meu problema resolvido ainda esse mes, caso contrario, teremos que tomar algumas medidas diferentes, do que so tentar entrar em contato com a CLARO e NADA ela fazer pelo seus clientes, ou no meu caso, ex cliente, completamente insatisfeito e indiguinado.Descrevo abaixo os numeros de protocolos para possiveis consultas, se realmente existirem tais numeros...26/10/2012 - Protocolo - 2012339173963 (Cancelamento)10/01/2013 - Protocolo - 201311363262 (Primeira tentativa de Cancelamento nao Efetuado)10/01/2013 - Protocolo - 201311353262 (Segunda tentativa de Cancelamento nao Efetuado)*** Repare que os numeros de protocolos sao MUITO parecidos, muda apenas o numero 36 para 35***15/01/2013 - Protocolo - 201316662788 (Ligacao recebida da Claro, informando de "Encargos")15/01/2013 - Protocolo - 201316900652 (Primeira tentativa de Cancelamento as 18:58h)15/01/2013 - Protocolo - 201316930684 (Segunda tentativa de Cancelamento as 19:15h)15/01/2013 - Protocolo - 201316930284 (Terceira tentativa de Cancelamento as 19:33h) " Pois bem, apos esse relato, passou 3 dias, e recebo em minha casa uma correspondencia informando que a CLARO estava me incluindo no SCPC...Uma inclusao completamente INDEVIDA, pois cancelei antes mesmo de completar os 7 dias pela lei do consumidor, e inclusive, fiz a devolucao do modem, sem mesmo ter completado os 7 dias... e desde entao recebo ligacoes da Claro, ou de alguma tercerizada de cobrancas da Claro, que me informam que se eu nao pagar serei incluido no Servico Central de Protecao ao Credito, e quando falo que esta cancelado, me dizem entao, para descartar a ligacao, mas de qualquer maneiro ligo para a Claro (1052) onde, apos explicar