"Dignidade nao pode esperar por tempos melhores."Com legendas em portugues por Isabel Villan, TED nos tras esta sensivel apresentacao de AlbertoCairo que lidera o trabalho de reabilitacao ortopedica da Cruz Vermelha Internacionalno Afeganistao.Cairo deixou a sua terra natal, a Italia e foi conviver comos horrores que oprimem as pessoas em um pais devastado pela guerra. Seu trabalho era muito dificil e varias vezes foi interrompido.Durante as duas ultimas decadas ele ajudou cerca de 100.000 vitimas afegas deminas terrestres e outras atrocidades da guerra. Estas pessoas, tiveram que aprender a nao somente encontrara forca dentro de si mas tambem a esperanca , para caminhar mais uma vez. Sua missao era primeiro a reabilitacao fisica e depois areintegracao social.Lutou com criatividade e persistencia para dar, a dezenas demilhares de afegaos com deficiencia, um emprego e um sentido de dignidade eorgulho. Seus desafios (divididos com seus ajudantes) foram aoextremo para provar que ainda era possivel mudar o quadro estabelecido.Veja sua historia no video legendado em: http://www.ted.com/playlists/216/talks_to_restore_your_faith_in_1 Ou se desejar fazer o download oficial do video incluindo a legenda(ideal para quem deseja apresenta-lo em algum evento.) veja em: http://www.ted.com/talks/alberto_cairo_there_are_no_scraps_of_men Por Sergio Ricardo Rocha*Identificar as melhores tecnicas de vendas e o sonho detodos os vendedores. Muitos cursos de vendas apresentam estrategias.Treinamento de vendas e importante.Mas nao existem tecnicas de vendas infaliveis para sucessocom 100% dos consumidores. O objetivo e conquistar o maior percentual possivelde conversoes em vendas.E esta e uma abordagem polemica, pois e tao complexa aexplicacao de conquista de um grande resultado, que todos os vendedores campeoesdefenderao o seu estilo de negociar, a sua tecnica de vendas mais produtiva.Avalio que nao existe uma definicao ou explicacaodefinitiva. E como uma receita de bolo. Pode saber a quantidade exata deingredientes, mas cada um tem um jeito de mexer a colher.O ideal e entender a logica de uma negociacao.Entender o processo de solicitacao de informacoes peloconsumidor, entender o que ele busca, qual a razao real desta necessidade,compreender as varias etapas da negociacao, caminhar por elas com calma, sondaro consumidor para buscar informacoes uteis para a negociacao e realizar ofechamento da venda, quando tiver percorrido as principais etapas do processode negociacao.Vou citar aqui as 2 melhores tecnicas que conheco:Tecnica de Vendas: AIDAGosto muito de uma tecnica de vendas muito antiga, chamadaAIDA, que e a sigla da formula a seguir: Atencao + Interesse + Desejo + Acao.Acredito que e uma das melhores tecnicas de vendas que conheco.Ela aborda as quatro fases de um processo de venda, quedevem ser percorridas, uma a uma, onde uma etapa so deve ser percorrida setivermos certeza de que a anterior foi resolvida. Sugiro que seu produto ouservico seja avaliado, considerado e refletido, para identificar quaisargumentos mais produtivos para utilizar em cada etapa.Sabemos que as pessoas sao unicas e os consumidores possuemcaracteristicas e necessidades especificas. Logo, nenhum consumidor sera igualao outro.Mas se estudar previamente e simular bastante, o processo devendas de seu produto ou servico, podera identificar uma linha de negociacaopadrao, que atendera a maior parte dos seus clientes. Quando for necessario,devera adaptar e sair da linha de raciocinio. Mas quando possivel, traga seucliente de volta para