Uma boa razao para melhorar agestao de uma empresa comeca com a mobilizacao da lideranca e supervisoresvoltados para o aprendizado de novas tecnicas e metodos de trabalho. Todos nostemos uma clara percepcao que o investimento em conhecimento gera dividendos,assim, o fazemos desde nosso aprendizado na infancia, passando pelo ensinomedio, ate a escolha de um curso de graduacao que nos coloque a porta dotrabalho profissional. Desde os tempos mais antigos deevolucao da humanidade o conhecimento foi responsavel por escrever o futuro demuitas geracoes e nacoes. Quem nao dispoe de uma formacao profissional,(educacao tecnica ou de nivel superior) limita a sua ascensao profissional. Quantomais, as pessoas adquirem conhecimentos sobre o exercicio de suas atividadesprofissionais melhor sera o desempenho no trabalho. Em uma organizacao semprehavera desafios a superar com base em novos conhecimentos que propiciem aspessoas uma mudanca de foco em trabalhos centrados nas necessidades dodepartamento para atribuicoes que exijam um conhecimento holistico ou sistemicosobre o todo da organizacao. Outro dia destes meus alunos docurso de pos-graduacao em uma aula de Cultura Organizacional, perguntaram-meporque o comprometimento das pessoas em uma organizacao se torna taofragilizado quando os planos de trabalho para alavancar novos resultados saoboicotados! Minha experiencia ao longo destes 20 anos trabalhando com empresasna implementacao de Sistemas de Gestao da Qualidade ISO 9001, mostrou que saovarios os fatores contribuindo para a ocorrencia de pontos de fragilidade notocante a participacao das pessoas em trabalhos cooperativos dentro da organizacao.A seguir citarei alguns fatoresque ocorrem com mais frequencia:NOVAS IDEIAS NO AMBIENTE DE TRABALHO GERAM APREENSAOPOR PARTE DAS PESSOAS - Por nao ser possivel ver o futuro em uma bola decristal, as consequencias de um trabalho com desafios, para alguns e comodirigir o carro com o freio de mao puxado, esperando que algo de ruim possaacontecer, e portanto, e melhor a inercia do que ultrapassar os obstaculos.MUDANCAS, A COMO ELAS SAO DETESTADAS POR MUITAGENTE - Tenho em minha casa um gato persa que nao suporta ver o sofa que elegosta de dormir, mudando de lugar pela casa, ele passa dias sem dormir no sofaate se ambientar com o novo lugar. Tem muita gente que age assim, quando aorganizacao anuncia que os funcionarios terao que passar por uma atualizacao deseus conhecimentos promovidos por melhorias na forma de fazer o trabalho, aprimeira reacao destas pessoas e pensar que tudo o que conhecem ja e osuficiente e nao ha mais nada para se aprender, fazendo de tudo para boicotar aoportunidade do novo conhecimento.VISOES DIFERENTES SOBRE A ORGANIZACAO - Cadafuncionario entende a empresa que trabalha de acordo com suas conviccoes. Paraalguns a empresa e apenas o local para passar um tempo de sua vida ate que surjaoutras oportunidades externas. Para outros e um lugar entediante, que a cadadia que sai de casa para ir a empresa, e como se levasse um grande peso nascostas, ja chega na empresa exausto e porque tera que carregar este pesodurante o dia todo no final da jornada ele ja se sente um moribundo. Alias este tipo de pessoa ja esta desmotivadadesde o momento em que pisou na empresa. OPINIOES QUE NAO CONTRIBUEM - E por ultimo temos