tecnica e subjetiva que permite o auxilio aos envolvidos, numa situacao de extrema imprevisibilidade. Permite, tambem, que se conheca o sujeito e que este produza um meio efetivo para a sua intervencao, conforme adianta Figueiredo:Quem adoece e sofre e, antes de tudo, um sujeito e nao um corpo. Logo, a fala deve ser privilegiada nao como manifestacao patologica que exige correcao ou resposta imediata, mas como possibilidade de fazer aparecer uma outra dimensao da queixa que singulariza o pedido de ajuda.[11]Por isso, torna-se essencial averiguar a natureza e a gravidade do acontecimento na vida do individuo e que maneiras ele possui para enfrentar adequadamente a situacao em questao. Desta forma, o profissional da psicologia necessita obter o maximo de informacoes, com o intuito de alavancar hipoteses sobre as experiencias daquele paciente que viabilizem seu tratamento. [12]Luciane de Rossi, em seu estudo enfatiza que essa tarefa do profissional requer o uso total e imediato de suas habilidades. Nao ha tempo para esperar passivamente pelo insight ou pela elaboracao, o que exige do psicologo uma postura mais acolhedora e mais diretiva [13].Silva e Andreoli entendem que o papel do psicologo em instituicoes de saude publica ou particular e de extrema importancia, uma vez que identificam as caracteristicas de funcionamento psiquico na vigencia de uma doenca e observam:A conduta do psicologo deve estar baseada na forma de um paciente entender, vivenciar e participar de seu adoecer e tratamento, considerando sua capacidade de adaptacao as necessidades de mudanca, promovendo apoio e orientacao psicologica minimizando a ocorrencia de interpretacoes erroneas. [14] Os fatores psicologicos tambem desempenham um papel determinante no tratamento de condicoes cronicas. Assim, intervencoes psicologicas ajudam os pacientes, familiares e equipe medica a administrar a tensao diminuindo, portanto, as reacoes negativas ao tratamento.As intervencoes psicologicas tambem auxiliam os pacientes a administrar o estresse da vida cotidiana, que parece exercer um defeito cumulativo sobre o sistema imunologico. Ensinando aos pacientes formas eficazes de administrar tensoes inevitaveis, os psicologos da saude podem ajudar o sistema imunologico do paciente a combater as doencas.[15]Por tais alegacoes, nao restam duvidas quanto a necessidade da visao psicologica para o processo de humanizacao e efetividade das instituicoes de saude, a fim de atender as necessidades dos usuarios de forma a propiciar um tratamento, justo, eficaz e imparcial.CONCLUSAOTrabalhando com a prevencao, estaremos promovendo a cura. Estaremos conhecendo as causas, os sintomas, o principio do problema e nao a ideia de se curar. So poderemos trabalhar em funcao do trabalhador quando temos condicoes de averiguar o que esta se passando com ele, quando ficamos atentos pela mudanca de comportamento dentro da instituicao, quando verificamos que ele esta sofrendo.Assim, acredita-se que quanto mais rapido for a atuacao na pesquisa e diagnostico do problema, mais facil sera o atendimento satisfatorio ao usuario atraves da saude do trabalhador, tornando-se pessoas mais adequadas para responder pelo sistema que nele enfoca a saude.E preciso trabalhar a prevencao para que nao haja somatizacao de problemas, alem de desenvolver um trabalho especifico que envolva desde o aconselhamento, treinamentos periodicos, ate um levantamento tecnico que nao prejudica as acoes profissionais do trabalhador.