Postado por Priscila Falchi - Associada do Nucleo Blog (Sando Andre/SP) Houve um tempo em que as redes sociais eram vistas pelas empresas B2B como algo sem importancia ou aderencia ao seu perfil corporativo. Empresarios veteranos do setor de business to business, especialmente de servicos, nao acreditavam que esta forma de comunicacao pudesse ter qualquer sinergia com o seu target e ramo de atividade.Nos dias de hoje, felizmente, notamos que essa realidade esta mudando rapidamente. A exemplo das companhias B2C, que sempre utilizaram com sucesso as redes sociais como meio de comunicacao e divulgacao de produtos, diversas empresas de servicos corporativos tambem passaram a introduzir acoes em redes sociais as suas estrategias de marketing.Prova disso sao as redes sociais segmentadas mantidas por consultorias de Gestao Contabil e Fiscal criadas especialmente para atender aos interesses de contabilistas e profissionais das areas fiscais e tributarias. Essas redes surgiram por volta de 2008 impulsionadas pela grande necessidade do mercado em se adequar as novas normas e exigencias determinadas pela Receita Federal a partir daquele ano. Normas como o SPED (Sistema Publico de Escrituracao Digital), a adequacao ao IFRS (International Financial Reporting Standards) e a Lei das S/As (11.638/07), fizeram com que milhares de empresas de diversos segmentos, a partir dai, iniciassem um processo de mudanca na forma de apresentacao das suas escrituracoes contabeis, escrituracoes fiscais e nos seus balancos. Com isso, as suas rotinas de trabalho tambem precisaram mudar e os seus profissionais se viram obrigados a assimilar rapidamente novos conhecimentos para que pudessem atender corretamente a legislacao. Desde entao, as redes sociais do segmento contabil e fiscal tornaram-se referencias no esclarecimento de duvidas, funcionando como fonte de informacoes, troca de ideias e meio de relacionamento.Outro bom exemplo da utilizacao de redes sociais por empresas de servicos B2B sas as software houses de gestao empresarial. Vemos desde as pequenas ate multinacionais atuando fortemente no Facebook e Linkedin, sendo que este funciona como canal denetworking e geracao de parcerias para complementacao das suas ofertas de solucoes.Os microblogs tambem sao muito utilizados por empresas do setor de servicos empresariais. Por exemplo, as de menor porte que nao possuem mailing list qualificados utilizam o Twitter para enviar mensagens, ao inves de e-mail marketing, a pretexto se ser um canal de comunicacao dirigido somente para o publico que autoriza o recebimento, no caso, quem segue os seus perfis, evitando a disseminacao de SPAM. Mas calma ai, abro um parentese para dizer que isso e apenas uma situacao especifica para os que nao tem uma lista segmentada de contatos para envio. Nao e uma tendencia de mercado. O e-mail marketing ainda e utilizado com sucesso, como bem disse o nosso colega Deivid Silva em seu post Vida longa ao E-mail Marketing,publicado em agosto deste ano. Em resumo, para o setor de servicos corporativos, as redes sociais tem basicamente o proposito de gerar um alto nivel de proximidade com o seu publico-alvo, viabilizando o entendimento de problemas e necessidades comuns dos seus clientes potenciais e, principalmente, ajudando a mostrarem expertise sobre o seu negocio de atuacao, fator diferencial e essencial nesse