O movimento das relacoes humanas surgiu nos Estados Unidos durante os anos 20 , em parte devido ao desenvolvimento da psicologia industrial e , em parte, por suas deficiencias. Foi a consequencia da psicologia industrial aumentou porque a importancia do fator humano, mas ao mesmo tempo , o movimento das relacoes humanas e superar a sua situacao individual.Elton Mayo e as experiencias na fabrica de Hawthorne.Os experimentos realizados por Elton Mayo na fabrica Hawthorne da Western Electric Company, por quase duas decadas a partir de 1924 , destacou a importancia do grupo para explicar o comportamento dos trabalhadores. Ela integra o conhecimento e as habilidades e metodologias da psicologia social ao estudo do comportamento organizacional.Esta experiencia e o ponto de partida e fonte de inspiracao para a escola de relacoes humanas. Seu principal objetivo foi examinar as condicoes de trabalho em relacao a producao e identificar e classificar os problemas em qualquer situacao de trabalho,Ha quatro fases:Fase de estudo do fator humano (1924-1928) : Nos estudamos a relacao entre a iluminacao eo nivel de producao, nao encontrando relacoes conclusivas. Tambem conduziu tres investigacoes sobre os efeitos das variaveis bio- psicologico sobre a produtividade. O experimento foi realizado com um grupo de seis mulheres, ele se separou de seu lugar normal de trabalho, levando-os a uma sala especial .Houve um aumento no desempenho independente das variacoes nos periodos de descanso ( uma das variaveis consideradas ). Alem disso , as mulheres eram mais satisfeitas , reduzindo as ausencias de 80%.Foi confirmado que as novas condicoes nos trabalhadores inspirou um maior desejo de ir para o trabalho e que a fiscalizacao mais liberdade , menos rigoroso ea possibilidade de mudar de uma taxa fixa foram fatores importantes para a criacao de uma melhor atitude face ao trabalho .Por outro lado , a consultar o grupo antes que eles mudaram o programa, foi desenvolvido o sentido de participacao que o grupo e gradualmente transformada em uma especie de unidade social.estagios clinicos ( atrasado 1928-1931) : o foco na realizacao de entrevistas para melhor entender os pontos de vista dos trabalhadores. Eles descobriram que o comportamento dos trabalhadores nao e explicado tanto por suas caracteristicas socio- organizacional da empresa. Assim, assumir um papel -chave do grupo ou grupos formados espontaneamente pela interacao dos individuos no seu trabalho. O trabalhador deixa de ser visto como um individuo isolado, e e entao considerado como um individuo cujo comportamento e determinado, principalmente, pelos valores e normas do grupo a que pertence.Antropologica fase (1931-1932) : use os comentarios para esclarecer a relacao entre as variaveis que influenciam as atitudes e comportamentos dos trabalhadores. Verificou-se que membros de grupos que tentam produzir em conformidade com o nivel definido implicitamente pelo grupo e se excedeu em muito esse nivel ou caiu abaixo , foi pressionado por outros membros. Alem disso , os supervisores e tolerada , assim como de outras violacoes de regras da empresa .Quais os mecanismos de funcionamento da empresa foram dois:Conformidade com as normas estabelecidas de maneira informal pelo grupo ea existencia de sancoes natural ou social , quando