de competencia possui certas habilidades ou conhecimentos; as pessoas obedecem porque acreditam nessas habilidades e podem aprender ou obter vantagens dela. Por exemplo, um administrador de vendas oferece a seus vendedores algumas orientacoes sobre como fechar um negocio. Os vendedores entao mudam suas tecnicas de vendas porque respeitam as habilidades do administrador. Por outro lado, a esse lider pode faltar o poder de competencia em outras areas, tais como a de financas; assim, seus vendedores podem ignorar seus conselhos a respeito de assuntos financeiros. As pessoas que estao em posicao de dizer aos outros o que fazer, que podem recompensar e punir, que sao estimadas e admiradas e que possuem habilidades em que os outros possam inspirar-se serao membros poderosos da organizacao. Todas essas fontes de poder sao importantes. Embora seja facil supor que os chefes mais poderosos sao aqueles que tem alto poder legitimo e controlam as principais recompensas e punicoes, e importante nao subestimar as fontes mais pessoais, como os poderes de referencia e pericia. Essas fontes pessoais sao as que se relacionam de forma mais direta com a motivacao das pessoas a desempenhar de acordo com as expectativas de seus superiores. LIDERANCA A lideranca nao deve ser confundida com direcao nem com gerencia. Um bom administrador deve ser necessariamente um bom lider. Por outro lado, nem sempre um lider e um administrador. Na verdade, os lideres devem estar presentes no nivel institucional, intermediario e operacional das organizacoes. Todas as organizacoes precisam de lideres em todos os seus niveis e em todas as suas areas de atuacao. A lideranca e um fenomeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais e nas organizacoes. Podemos definir lideranca como uma influencia interpessoal exercida numa dada situacao e dirigida atraves do processo de comunicacao humana para a consecucao de um ou mais objetivos especificos. Os elementos que caracterizam a lideranca sao, portanto, quatro: a influencia, a situacao, o processo de comunicacao e os objetivos a alcancar. A lideranca envolve o uso da influencia e todas as relacoes interpessoais podem envolver lideranca. Todas as relacoes dentro de uma organizacao envolvem lideres e liderados: as comissoes, os grupos de trabalho, as relacoes entre linha e assessoria, supervisores e subordinados etc. Outro elemento importante no conceito de lideranca e a comunicacao. A clareza e a exatidao da comunicacao afetam o comportamento e o desempenho dos liderados. A dificuldade de comunicar e uma deficiencia que prejudica a lideranca. O terceiro elemento e a consecucao de metas. O lider eficaz tera de lidar com individuos, grupos e metas. A eficacia do lider e geralmente considerada em termos de grau de realizacao de uma meta ou combinacao de metas. Mas, por outro lado, os individuos podem considerar o lider como eficaz ou ineficaz, em termos de satisfacao decorrente da experiencia total do trabalho. De fato, a aceitacao das diretrizes e comandos de um lider apoia-se muito nas expectativas dos liderados de que suas respostas favoraveis os levarao a bons resultados. Nesse caso, o lider serve ao grupo como um instrumento para ajudar a alcancar objetivos. Teorias sobre Lideranca Teorias