O Servico de Gerenciamento de TI tem a funcao de gerenciar os Servicos de Seguranca, Servicos de Aplicacoes e Servicos de Monitoracao e controle de Recursos. A principal funcao deste Servico e garantir a Governanca da Tecnologia da Informacao.GovernancaA Governanca nao e um termo novo como SOA no contexto das solucoes de TI. Empresas possuem alguma forma de governanca desde que a area de negocios se deu conta que, atraves de uma combinacao de praticas (como por exemplo, reprojeto dos processos de negocio e implantacao de mecanismos de governanca bem projetados) os retornos dos investimentos realizados na area de tecnologia da informacao seriam muito maiores. Em contrapartida, uma deficiencia na governanca pode ter como efeito grandes perdas financeiras e baixos retornos aos investimentos realizados na area. Segundo Josuttis (2007) Governanca pode ser definida formalmente como:[..] conjunto de: Visoes, objetivos, visao de negocio e modelos fundamentais.Objetivos, visao de negocio e importante para avaliar e responder a pergunta de por que introduzir SOA. E tambem importante decidir um modelo base fundamental para determinar como a sobrecarga inicial da introducao de SOA e novos servicos serao pagos.Arquitetura de referencia.Voce precisa de uma referencia que demonstra a suas arquitetura e decisoes fundamentais, incluindo sua tecnologia preferida, padroes de troca de mensagem, modelo de metadados e assim por diante.Funcoes e responsabilidades. Voce precisa definir funcoes e responsabilidades para deixar claro que os dirigentes se preocupam com as questoes. Por exemplo, voce deve esclarecer quem decide arquitetura SOA, onde termina a responsabilidade do ESB e quem e responsavel por fazer projetos ou modelos de solucao de alto nivel que identificam novos servicos. Politicas, normas e formatos. Decisoes arquitetonicas, artefatos e tecnologias de conduzem politicas e requisitos, que devem ser definidos usando padroes e formatos proprietarios. Os processos e ciclos de vida. Juntamente com funcoes, responsabilidades e politicas, voce deve definir processos e ciclos de vida para as solucoes, servicos e assim por diante (IBM C, 2009). A Governanca prove uma estrutura que se estende por todas as areas para dar suporte aos objetivos do negocio da empresa em nivel estrategico, funcional e operacional. Definem ainda as regras, processos e metricas para as necessidades de construcao organizacional para efetivamente planejar, tomar decisoes, guiar e controlar a TI, e SOA para alcancar e suprir as necessidades de negocio dos clientes. Governanca de TI nao pode ser entendida como uma disciplina separada, mas sim um componente da governanca empresarial onde se aplicam os principios desta governanca para, estrategicamente, controlar e direcionar a TI.A Governanca visa encorajar o comportamento consistente com a missao organizacional, a estrategia empresarial e conjunto de valores os quais buscam alcancar os objetivos do negocio, adicionando valor enquanto balanceamento entre o risco e o retorno. Linhas gerais sao seguidas, como padroes, melhores praticas e modelos para design, desenvolvimento e operacoes dos sistemas de TI. O retorno vem atraves da aderencia e contribuicao de padroes adotados pela industria, protocolos e produtos com valor agregado comprovado, criacao e obediencia das politicas e processos organizacionais, e praticas de auditoria, gerenciamento de workflow e monitoracao. Josuttis (2007)Analise de ferramentas para construcao do