Mercado varejista e o movimento de final de ano exigem maior cuidado e controle. Roubar e crime!Mais uma forma de lesar o consumidor. Estejam atentos!Por Marise Jalowitzki22.dezembro.2016http://compromissoconsciente.blogspot.com.br/2016/12/mais-uma-forma-de-lesar-o-consumidor.htmlTriste, mas verdadeiro! E, desta vez, apenas a supervisao nao e o bastante!Ha poucas horas fui a uma loja do bairro, onde sou cliente ha anos. Uma dessas lojas conceituadas, com quase duzentas filiais espalhadas pelo estado. Fui la para adquirir algumas pecas cama-mesa, de ultima hora, e, assim, efetivamente, aconteceu.Apesar do burburinho natural nesta epoca do ano, ainda assim permaneceu o clima amistoso dos competentes atendentes e caixa. Tudo certo.Tenho uma ressalva com esta loja, principalmente neste final de ano, onde, na entrega da mercadoria, ha varios funcionarios de temporada. Eles conferem, sim, o material que esta dentro das sacolas, mas, por algum motivo, deixaram de ver os dois ultimos itens lancados na Nota Fiscal.Como sempre faco, cheguei em casa e conferi: produtos, etiquetas, nota fiscal e comprovante (uso do cartao). Pode parecer hilario, mas ate "faco a conta" novamente, para ver se os valores inscritos fecham. Pois hoje me parabenizei! Esta estrategia e valida! Simplesmente, foram inscritos dois produtos a mais, ao final da relacao (discriminacao dos produtos). COMO? Nao sei! A garota do caixa sempre pergunta, para confirmar. Le os produtos e pede a anuencia do consumidor. E assim ocorreu! SO QUE, ALI ESTAVA! Valor diferente (a mais, obvio!) e dois produtos que eu nao havia adquirido e que, portanto, nao estavam comigo (obvio!).Ou seja, eu estava pagando, mas nao estava levando!!! rsrsTudo o que eu queria comprar, comprei, mas iria pagar por mais produtos!Retornei a loja, expliquei tudo para a gerente (que ja me conhece ha anos), ela chamou a atendente que, de inicio, colocou um tanto em duvida o que eu dizia, mas, como fui categorica (ja havia apresentado todos os tiquetes com os codigos de barra), nao teve como argumentar.Eu ainda disse, ironizando:- Querem ir la em casa, agora, verificar, vamos!A gerente muito seria afirmou: "Isso nao e preciso!"A moca acabou segurando meu braco (senti a aspereza de sua mao) e disse:- Desculpa! Nao sei como me passei! Desculpa!Como a questao esta agora e ponderacoes:1 - A gerente perguntou se eu tinha intencao de realizar novas compras ate o final do ano. Eu disse que sim, pois tenho outras aquisicoes a realizar. Propos, entao, que eu ficasse com este valor em apenso, disponivel, para ser descontado na proxima compra. Escreveu no cupom fiscal. OK.2 - Fiz questao de apenas resolver a situacao de modo que eu nao fosse lesada, mas quero retomar o assunto apos o Natal. Saber quais foram as providencias adotadas. Quem foi responsabilizado, ja que e uma acao conjunta atendente e caixa.3 - Fiquei constrangida e nao quis brigar, ate porque os fatos ainda nao estao totalmente esclarecidos, mas, com certeza, nao fui eu a primeira pessoa a ser usurpada com esta estrategia conjunta!4 - Ate agora, parece-me, apenas com uma denuncia como a minha e que a gerencia poderia tomar conhecimento desta acao. Pois, sendo a loja grande, mais de uma dezena de caixas, no final