O negocio ensino-educacao precisa ser entendido de forma bastante particular no que diz respeito a certas incoerencias conceituais. Educacao no seu sentido estrito nao e, em ultima instancia, algo que possa ser comercializado haja vista que compreende uma serie de aspectos que vao muito alem da mera instrucao desse ou daquele saber. Por outra via, a instrucao no espaco da escola tem sido, ao longo do tempo, visto como um negocio.Historicamente a escola era idealizada e mantida por educadores que sonhavam em aplicar essa ou aquela linha teorica, posteriormente, as demandas do mercado e do capital formataram a escola como um espaco no qual se pode comercializar instrucao de qualidade diferenciada. O efeito colateral desse ultimo momento tem sido a chamada mercatilizacao da educacao-ensino; que por forca do proprio conceito reduz a educacao escolar a metodologias didaticas capazes de adestrar o educando para a superacao de determinados artificios de classificacao como por exemplo o vestibular. Efetivamente nao se pode ser generico e afirmar que toda a escolarizacao particular parte do principio da mercantilizacao, contudo nao da pra negar o crescente avanco do fenomeno.Nos ultimos anos percebe-se que o mercado para o negocio educacao-ensino tem alargado suas fronteiras. Inicialmente com o crescimento no numero de escolas particulares e ultimamente com a vastidao de servicos educacionais em varias areas. Apontamos aqui para sistemas de ensino com os materiais apostilados que em alguma instancia substituem o livro didatico nas escolas; os mais variados softwares educacionais que introduzem o computador e outras tecnologias na esfera da educacao, os sistemas de educacao a distancia, os programas de assessoria docente, sistemas de avaliacao educacional (governamental e particular) e tantos outros nichos de mercado para atender as necessidades do mercado educacional que nao para de crescer.O dado concreto da expansao do negocio educacional e a franca queda na qualidade da educacao publica e gratuita. Educacao publica sem qualidade associada a estabilizacao da macroeconomia potencializou nas classes A e B a alternativa pelo ensino privado e ainda estabeleceu na classe C a busca pela escola particular, fenomeno antes visto com menor frequencia na classes menos abastadas. Ainda que se perceba investimentos governamentais com vistas a melhoria da educacao publica, percebe-se tambem que as politicas publicas nessa direcao ainda estao muito distantes daquilo que e ideal; fato que consolida o ensino privado com suas melhores e piores caracteristicas. Os processos de gestao educacional se apresentam como desafios bastante concretos no que diz respeito aos aspectos de gerenciamento dos resultados.Os resultados da escola por vezes, sao subaproveitados na perspectiva da tomada de decisoes estrategicas; as metricas, tidas como recurso de pouca valia pratica, se resumem a um instrumental documental que serve a burocracia.Nesse contexto, os gestores educacionais, via de regra, se posicionam de forma pouco assertiva frente aos desafios cotidianos. As decisoes sao tomadas, na maioria das vezes, por puro feeling. Sao pouco apoiadas em material que sustente um sistema decisorio com vistas a eficiencia da escola.O que se pretende conquistar precisa ser estudado, planejado e executado de forma intencional, os resultados numa instituicao de ensino nao podem de forma alguma ser