Sera que sua OASP e operacional? O gestor pode avaliar essa caracteristica, com base na forca de trabalho.Dada a afirmativa, procure relacionar o quadro de seus funcionarios a quantidade de aeronaves que possui em operacao (nao vale incluir aeronave que nao voa). Essa relacao colaborador /aeronave vai revelar como esta o foco da OASP nas Operacao Aereas.Quanto menor o numero de funcionarios por aeronave, maior a indicacao de que a OASP esta focada na Atividade Fim. Isso, porque aumenta a percepcao de um efetivo mais envolvido com os processos operacionais, e capaz de conduzir as praticas administrativas e de apoio. Claro que havera um limite para cima ou para baixo, ficando para cada Organizacao definir, conforme suas caracteristicas.Para potencializar esse controle, pode-se tambem, mensurar indicadores de dimensionamento da forca de trabalho, ou seja, no universo de pessoas que prestam servicos na OASP, quantos estao capacitados para desenvolver atividades operacionais, administrativas e de apoio.Experimente, faca essa avaliacao!Bons voos, com boa gestao!Cap barachoGRPAe/SP Toda Organizacao esta sujeita a algum tipo de problema no desenvolvimento de suas rotinas, seja na execucao dos seus processos produtivos ou de apoio. A OASP no desenvolvimento das atividades aereas de seguranca publica tambem esta sujeita ao que chamamos de nao conformidades.Definimos a nao conformidade como sendo uma ocorrencia (fato) que surge em desacordo com aquilo que se e esperado. Pode se manifestar em todos os niveis da Organizacao, em todas as fases dos processos produtivos, no desenvolvimento das rotinas e pode ser a causadora de resultados negativos, quando consideramos a prestacao dos servicos da OASP. Um exemplo de nao conformidade poderia ser um treinamento incompleto gerando vicios, ou um equipamento que e utilizado de forma incorreta, gerando danos ao patrimonio ou a pessoa.Entendo que a maturidade das OASP no tratamento das nao conformidades e o caminho para a reducao desses eventos.As nao conformidades nao devem ser vistas como algo desagradavel, negativo e que deve ser escondido, mas sim como a oportunidade que a OASP tem de refinar as suas praticas em ato continuo. Podemos aprender com nossos erros e ate mesmo com os erros de outras Organizacoes que tem atividades semelhantes.E comum a busca simples pelo responsavel, quando algo nao sai a contento na execucao dos servicos operacionais ou administrativos de uma OASP, considerando esse metodo como suficiente para a solucao do problema, porem, com o tempo o mesmo fato/ocorrencia aparece novamente, envolvendo funcionarios diferentes, comprometendo o trabalho organizacional.Tao importante quanto neutralizar a nao conformidade, e identificar a sua causa e atuar intensamente na correcao definitiva, impedindo a repeticao de praticas deformadas.Nao conformidades sao alertas que a Organizacao recebe para revisar seus processos produtivos, atualizando e melhorando. Porem quando e tratada com desprezo pode se repetir indefinidamente ate que contamine por definitivo a capacidade produtiva de uma OASP ou pelo menos sua imagem diante do usuario/cliente.Apresentando um exemplo relacionado as OASP, imagine que ao soar o alarme para uma ocorrencia seja comum tripulantes e pilotos cairem, escorregarem quando correm para a aeronave, resultando em lesoes aos integrantes das equipes e atrasos na decolagem para o atendimento emergencial. Imputar responsabilidade