ATENDIMENTOAtendimento com foco na solucao rapida de problemas, proporcionando ao cliente o breve reestabelecimento de sua rotina.COMO?Identifico as causas do problema durante no contato telefonico.A experiencia acumulada em mais de 16 anos de atuacao somada a uma formacao tecnica e academica profunda permitem identificar com excelente nivel de acerto, a origem de problemas a partir de perguntas direcionadas e informacoes coletadas. Vou para a visita levando as pecas / materiais e a estrategia necessaria para solucao do problema.No local utilizo da estrategia pre-definida e da minha longa experiencia para mitigar o problema no menor tempo possivelA minha linha de trabalho implica em uma abordagem clara com passos definidos, baseados nas informacoes previamente coletadas e na observacao das circunstancias encontradas ao chegar no local. Ao me deslocar para o cliente ja tenho em maos pecas, drivers e softwares que serao utilizados na solucao do problema e com a ajuda de variados recursos tecnologicos, alem do conhecimento acumulado, desenvolvo o trabalho encurtando o caminho ate a solucao definitiva.Observacao: todo processo tem seu tempo necessario para ser concluido e independe de urgencia, habilidade ou conhecimento. Por exemplo: a instalacao do Windows requer um tempo que nao pode ser abreviado. Desde abril/2015 a Google desativou o suporte Silverlight, Java, Facebook Video e outros plug-ins semelhantes do seu navegador, o Chrome. O efeito disso para o usuario e que os modulos protetores dos bancos deixam de funcionar, portanto nao se consegue acesso ao servico de Internet Banking.Veja no final da pagina o nota tecnica disponivel no site www.java.com sobre o assunto.COMO RESOLVER ESTE PROBLEMA?(Esta solucao considera que voce acessava o seu banco normalmente e de repente parou sem que voce tenha mudado a configuracao do seu computador)A partir do Chrome Versao 42, faca o seguinte:Abra o Chrome e digite na barra de endereco a seguinte URL:chrome://flags/#enable-npapi Tecle ENTERNa pagina que se abre localize o item ilustrado na imagem abaixo: Clique no link AtivarFeche o Chrome e depois abra para usar normalmente.NOTA TECNICA DO SITE DO JAVAO plug-in Java para Web browsers conta com a arquitetura de plug-in para varias plataformas NPAPI, que tem sido ha muito tempo, e ainda e atualmente, suportada por todos os principais Web browsers. A Google anunciou em setembro de 2013 seus planos para remover do Chrome o suporte a NPAPI "ate o final de 2014"; dessa forma, fica efetivamente eliminado o suporte a Silverlight, Java, Facebook Video e outros plug-ins semelhantes baseados em NPAPI. Recentemente, a Google reviu seus planos e agora declara que planeja remover completamente a NPAPI no final de 2015. Como nao ficou claro se essas datas ainda serao estendidas ou nao, recomendamos enfaticamente que os usuarios do Java considerem alternativas ao Chrome assim que possivel. Em vez disso, recomendamos o Firefox, o Internet Explorer e o Safari como opcoes de longo prazo. A partir de abril de 2015, iniciando com a versao do Google Chrome 42, a Google adicionou uma etapa para configurar plug-ins baseados na NPAPI como o Java para execucao consulte a secao Ativando a NPAPI no Chrome Versao 42 e mais recentes abaixo. Em minha