Nao e tarefa facil mudar um conceito. E o caso da Tecnologia da Informacao. A area surgiu, cresceu e evoluiu sob a ancora da computacao nos anos 70. Mas ainda hoje os departamentos de TI sao vistos, por quem e de fora, como uma verdadeira caixa-preta intocada e desconhecida pelos demais setores da empresa.Um dos mitos mais comuns, que ja esta em queda, e que o segmento de TI representa apenas um suporte para outras areas que buscam eficiencia e automacao. Isso nao e verdade. Os executivos da area conhecem muito bem a estrutura empresarial e tem uma visao abrangente de todos os departamentos da empresa. Cada vez mais os diretores de informatica ou Chief Information Officers/CIOs e gestores das companhias tem na area de TI o canal para viabilizar a solucao e aprimorar a administracao dos negocios.Diferentemente de decadas passadas, a Tecnologia da Informacao transpira business e suas demandas ganham importancia quanto maior o grau de maturidade dos dirigentes empresariais. Os profissionais que atuam no segmento sao capazes de sugerir mudancas em processos e metodologias cruciais para aumentar a competitividade e produtividade de uma companhia.Esse papel de integrador referenda o objetivo maximo dos departamentos de TI que nao e puramente comercial tampouco financeiro. Sao profissionais que sabem montar equacoes que combinam, aprimoram e atendem acoes e carencias de varios setores.Pensando em um conjunto, e a mao de obra altamente qualificada do segmento a grande responsavel pela evolucao e avanco das grandes ferramentas de TI no mundo. Posso corroborar nessa materia e falar da relevancia desse trabalho com a criacao dos grupos de usuarios de aplicativos que crescem em todos os paises desenvolvidos e na qual estou inserido.Os profissionais de TI formam uma voz singular como grupo que abre nao apenas os canais nas grandes corporacoes de produtoras de softwares aplicativos, mas que tambem promovem a importancia estrategica de TI para as empresas. As discussoes nos encontros de grupos de usuarios envolvem CIOs e profissionais gabaritados da industria ou do varejo, sempre comprometidos com as metas e necessidades da direcao das empresas. Por isso, estamos muito proximo dos centros de decisoes estrategicas.Em casos especificos, como a implementacao do SPED contabil, o grupo de TI deve entender e atender a area fiscal, alem de compreender as intencoes do governo. Ao unificar as estrategias de cada departamento com agentes externos, e possivel atingir os objetivos da companhia de forma plena.Atualmente, outro importante papel desempenhado pelos CIOs recai sobre a governanca de TI. Ela funciona como adendo a governanca corporativa, ja que envolve analise de riscos e estrategias, bem como a transparencia dos processos internos.Apesar de ser um acontecimento relativamente recente, que se tornou mais intenso nos ultimos cinco anos, essa movimentacao em governanca e consequencia de grandes colapsos economicos. Desde a americana Enron ate a ultima grande crise, as companhias constataram a necessidade de aprimorar seus processos. Afinal, a TI atua nao apenas na busca pelo lucro, mas tambem rumo a excelencia empresarial.Autor: Erlen AngeloFonte: Administradores.com.br Em uma das edicoes do Fantastico da Rede Globo em 2008, a neurocientista Suzana Herculano-Houzel ensinou como chamar