sejam desempenhadas para garantir que a unidade de trabalho ou a organizacao atinjam suas metas.LETRA A: Sao varias as bases de poder do lider: coercitivo (pessoas fazem o que o lider quer por medo da punicao), recompensa (pessoas fazem o que o lider quer por troca de recompensas), legitimado (poder de quem formalmente ocupa um cargo na hierarquia organizacional), referencia (carisma pessoal que influencia o comportamento das pessoas) e competencia (dominio tecnico, especializacao, profissionalizacao que evidencia o papel funcional de quem exerce influencia por esses meios). Ainda, os estudos de lideranca passaram por diversas fases: teoria dos tracos ou grande homem, abordagem comportamental e por fim, a situacional. Essa ultima difunde a ideia de que um lider aprende a ser lider e deve adequar seu comportamento de acordo com as contingencias ou situacoes enfrentadas, considerando as pressoes do ambiente interno das organizacoes, externos, bem como o grau de maturidade dos liderados, a exemplo do modelo de lideranca de Hersey e Blanchard.7) Ao implementar um programa de avaliacao organizacional, o gerente de Recursos Humanos da Empresa JHK optou por um questionario que privilegiasse um conjunto de necessidades, a fim de poder identificar aspectos que deveriam ser implementados para a melhoria da motivacao de seu pessoal. Assim, levou em consideracao as seguintes necessidades:I. basicasII. sociaisIII. salariaisIV. de segurancaV. de desenvolvimentoVI. de estimaVII. de auto-realizacaoVIII. de auto-avaliacaoPara uma boa avaliacao comportamental, segundo o modelo de Maslow, deverao ser contempladas no instrumento apenas as seguintes necessidades:A) I, III, IV, V e VIII B) II, III, V, VII e VIII C) I, II, IV, VI e VII D) I, II, V, VI e VIIIE) II, IV, VI, VII e VIIILETRA C: Segundo Maslow, as necessidades humanas estao organizadas em uma piramide hierarquica em que o nivel determina o comportamento. Logo, para motivar uma pessoa, e preciso saber em que nivel de necessidade ela se encontra. Ainda, essas necessidades obedecem a uma regra rigida, sendo que a satisfacao de uma necessidade alimenta a seguinte, sendo cada uma buscada individualmente na seguinte sequencia: fisiologicas ou basicas, de seguranca, sociais, estima e auto-realizacao. E uma teoria de conteudo, ainda muito determinista e reduzida e que portanto nao estuda aspectos mais profundos acerca da motivacao. 8) Quando se adota politicas de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizacoes, e primordial que se analise o ciclo de treinamento. Este ciclo compreende:A) Levantamento das necessidades de treinamento; programacao de treinamento; implementacao, execucao e avaliacao dos resultados.B) Levantamento das necessidades de treinamento; definicao das tecnicas de avaliacao de desempenho; definicao das pontuacoes atribuidas em cada tecnica e analise dos resultados obtidos.C) Levantamento das necessidades de treinamento; adocao de tecnicas de recrutamento; definicao dos planos de cargos e salarios; implementacao de politicas de remuneracao e desenvolvimento de um banco de dados.D) Levantamento das necessidades de treinamento; utilizacao de staff; definicao de criterios de remuneracao, de avaliacao de desempenho e cobranca rigida de metas a serem atingidas.E) Levantamento das necessidades de treinamento; definicao dos planos de carreira da equipe; observacao dos trabalhos a serem desenvolvidos e implantacao de criterios de controle.LETRA A: Questao bastante cobrada em