de critica midiatica (2006). Dispositivos classicos e/ou conhecidos de criticas sao, alem do ombudsman, Conselho de Leitores, Observatorios de Midia, etc. Outro excelente autor da area, o frances Claude-Jean Bertrand, definiu tais dispositivos de critica como Media Accountability System (MAS) (BERTRAND, 2002).Os MAS sao quaisquer meios de melhorar os servicos de midia ao publico, totalmente independentes do governo. Espera-se que atinjam seu objetivo aumentando a competencia dos jornalistas e descobrindo (por meio de observacao e analise) o que a midia faz e nao faz, em comparacao com o que deveria fazer. E sobretudo, os MAS capacitam os veiculos de comunicacao a ouvir as opinioes dos consumidores, a saber do que gostam, nao gostam ou podem vir a gostar. Gracas a eles, a midia consegue descobrir, corrigir, explicar seus erros e equivocos, desculpando-se por eles. Esses sistemas sao um misto de controle de qualidade, servico ao consumidor, educacao continua e muito mais nao apenas, decerto, auto-regulamentacao. Aos cidadaos, os MAS devolvem os direitos humanos que a casta dos profissionais de midia costuma confiscar. (BERTRAND, 2002, p. 35)Redes sociais e tecnologias contemporaneas sao ou podem ser fontes de criticas, como fazem blogs, sites ou agencia de noticias independentes. Movimentos sociais tambem podem exercer este papel. Porem, com relacao a estes ultimos exemplos, convem o leitor interessado procurar mais pesquisas. O impacto de novas midias e redes sociais na midia e um assunto amplo, que excelentes pesquisadores muitas vezes nao tem uma opiniao definitiva. Do mesmo modo, muitos movimentos sociais novos e nao tradicionais sao efemeros e nao causam o impacto social esperado.AUTORA: Mestre em Comunicacao pelo Programa de Pos-graduacao em Comunicacao da Universidade Federal do Parana, possui graduacao em Comunicacao Social - Jornalismo, pela Universidade Federal da Paraiba e especializacao Sociologia. Atua profissionalmente na area de comunicacao, jornalismo e assessoria de imprensa. Pesquisas na area de comunicacao envolvem jornalismo, critica jornalistica, mediacriticism, ethos profissional, comunicacao e politica. Atualmente, e doutoranda no Programa de Pos-graduacao em Jornalismo da Universidade Federal de Santa Catarina.RESUMO: Voce conhece alguma experiencia de ombudsman de imprensa no Brasil? Provavelmente conhece a do jornal Folha de S. Paulo. Mas conhece o pioneirismo regional do ombudsman paraibano? Uma importante experiencia de critica de midia onde muitos nao esperavam existir. Esta pesquisa de mestrado - agora transformada em livro - apresenta a trajetoria dos tres ombudsnatos do jornal Correio da Paraiba. O ombudsman paraibano foi o segundo a surgir no Brasil, dois anos apos a Folha de S. Paulo e foi o pioneiro nas regioes Norte/Nordeste, dois anos antes do cearense O Povo estes, os unicos impressos do pais a possuir o representante do leitor atualmente. Aqui, objetivou-se tracar um historico dos tres anos de vigencia do ombudsman no Correio, de 1991 a 1993 e mais uma vez em 1995, levando em conta o contexto geografico, politico e jornalistico da epoca. Utilizando-se de analise de conteudo, a pesquisa traz categorias para as 142 colunas analisadas e realiza uma analise qualitativa do corpus a partir de conceitos e reflexoes sobre Media Accountability Systems (MAS), critica de midia, ethos jornalistico e empresarial, e estrategias de