para se inscrever no curso acima clique aquiou acesse o site http://performancegt.com.br/plus/para se inscrever no curso acima clique aquiou acesse o site http://performancegt.com.br/plus/Recebemos recentemente a solicitacao de uma estudante do curso de estatistica da Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, que e diretora de marketing de uma empresa junior de consultoria em estatistica daquela universidade, sobre como promover melhor esta empresa e conquistar novos clientes. Resolvemos entao levantar a situacao real da empresa, fazer um diagnostico e apresentar-lhe algumas sugestoes de marketing.A empresa junior funciona com 8 membros, que sao consultores e diretores responsaveis pelas diversas areas da organizacao.Apos o levantamento de dados, ficamos sabendo que a situacao da empresa em relacao ao marketing era a seguinte: possuiam poucos recursos financeiros para investir em marketing; nao tinham um banco de dados com o cadastro de todos os seus clientes de maneira organizada; nao possuiam cartao de visita personalizado e profissional para todos os membros da consultoria; nao desenvolveram um folder ou prospecto para apresentacao da empresa junto ao mercado; o site da empresa tinha sido criado recentemente; nao utilizavam nenhuma forma de telemarketing; nao dispunham de equipe de vendas; dependiam exclusivamente da indicacao de seus clientes anteriores para a realizacao de novos negocios; a unica forma de divulgacao que a empresa estava realizando era a colocacao de cartazes em varios locais da UFMG e de outras universidades; nao havia nenhum plano de marketing elaborado. A partir deste levantamento, e apos uma avaliacao geral, resolvemos sugerir o seguinte conjunto de acoes, que seria o plano de marketing:1- Fazer um estudo de mercado para conhecer melhor o funcionamento das empresas de consultoria em estatistica, reunindo informacoes e experiencias a partir de entrevistas com outros consultores, com professores da universidade, consultas atraves da internet etc.;2- Fazer um cartao de visita profissional e personalizado para cada membro da diretoria;3- Analisar o retorno de novos negocios realizados atraves da divulgacao dos cartazes, e caso seja positiva, manter esta forma de divulgacao e amplia-la; 4- Definir que todos os membros da diretoria passem a ser tambem vendedores dos servicos da empresa, devendo envolver-se com o processo de captacao de novos negocios, de acordo com a disponibilidade de cada um;5- Implantar um trabalho de telemarketing, inclusive com um ou mais membros da diretoria, fazendo um rapido curso de telemarketing para utilizar melhor esta forma de contato juntos aos clientes;6- Preparar um folder-mail para ser remetido aos antigos e futuros clientes, apos contato telefonico;7- Incluir no site um portfolio com a relacao dos principais clientes atendidos e dos servicos mais relevantes realizados;8- Levantar uma relacao de clientes em potencial a serem contactados, baseado no perfil dos clientes ja atendidos e outros clientes com perfis parecidos;9- Realizar acordos de parcerias com consultorias que prestem servicos complementares ao de sua empresa, e tambem com algumas da mesma area que possam eventualmente necessitar de sub-contratar servicos da empresa junior.10- Contactar clientes antigos, atraves de e-mail, correspondencia ou telefone, oferecer novos servicos, e sugerir que indiquem outros clientes para a empresa;11- Criar um roteiro de todas as acoes que forem definidas, como contatos