Por: Vania Dall AgnolEndeavor - EmpreendedorismoO empreendedorismo volta a crescer. E o que identifica a ultima pesquisa da Babson College universidade de empreendedorismo dos EUA. Veja tambem o site do empreendedor com materias muito interessantes (endereco no final desta materia).Os 15 paises mais empreendedores do mundoEconomias em crescimento se destacam em estudo do Global Entrepreneurship Monitor; pesquisa mediu o nivel de novos negociosSao Paulo Quatrocentos milhoes de pessoas em 54 paises ganham a vida como empreendedoras. Isso e o que indica a ultima edicao do relatorio do Global Entrepreneurship Monitor, organizado pela Babson College. O estudo indica que depois de varios anos de queda o empreendedorismo voltou a crescer e mais gente tem aberto empresas. China, Argentina and Chile tiveram um crescimento muito acima da media na taxa de atividade empreendedora iniciante. Nos paises desenvolvidos, a taxa de startups cresceu 22% em 2011, em especial nos Estados Unidos e na Australia. A pesquisa ouviu 140 mil adultos em 54 paises. Dos 400 milhoes de empreendedores, 35% pretende criar cinco novos empregos nos proximos cinco anos. O estudo revelou que a intencao de abrir uma empresa e maior nos paises desenvolvidos, onde as pessoas tem mais capacidade de ver oportunidades e acreditam no proprio potencial. China, Chile e Brasil aparecem com niveis mais altos neste quesito. Em paises emergentes, mais da metade das empresas fechadas foi por conta de falta de lucratividade e de investimento. Entre os empreendedores do mundo, 163 milhoes sao mulheres, 165 milhoes tem entre 18 e 25 anos, 69 milhoes sao considerados inovadores e 18 milhoes ja fazem negocios internacionais. Paises muito populosos e com territorios muito grandes tendem a internacionalizar menos, como e o caso de Brasil, China, Argentina e Russia.Negocios voltados para o mercado consumidor e industria sao maioria entre os emergentes. Chile, Peru, Africa do Sul, Dinamarca e Polonia tem as maiores taxas de empreendedores inovadores. Fonte: exame.com - 24/01/2012http://www.endeavor.org.br/ Por Vania Dall AgnolHoje em dia todos sabem que o segredo do sucesso depende de um consumidor feliz. Feliz com o produto, com o atendimento e com todos os detalhes que contribuem para que suas necessidades sejam satisfeitas. Porem, o que parece comum e obvio, muitas vezes, na pratica nao funciona assim. Simplesmente, porque muitas dessas necessidades sao subjetivas. Como dimensionar esta subjetividade? Como uma empresa pode ter tanta certeza de que seu produto /ou servico esta atendendo as necessidades de seus clientes e surpreendendo-os, deixando-os felizes? Nao podemos esquecer de que precisamos ouvir nossos clientes e estar atentos a todas as transformacoes deste mundo dinamico, das redes sociais e buscar entender quais sao as suas expectativas. Atraves das estrategias de marketing para reduzir este gap que ocorre entre a empresa e seu cliente. Nao podemos esquecer que o funcionario, tambem, e um cliente que tem expectativas e sonhos, onde 'cada vez mais' sinalizam esta busca pela realizacao e felicidade. Segue abaixo materia que saiu na revista Exame:Ter clientes mais felizes nao e apenas uma questao de satisfazer o consumidor, mas uma poderosa estrategia de marketing. Hoje, com 2 bilhoes de pessoas conectadas e metade delas