- Controle financeiro: representa todas as operacoes que envolvem Entradas e Saidas de dinheiro. - Ciclo de materiais: - Controle de materiais:Diagrama de Pareto: e uma ferramenta da qualidade, um grafico de barras utilizado que estabelece ordenacao nas causas de perdas a serem sanadas, criado pelo economista italiano Pareto.Este grafico ordena as frequencias das ocorrencias em ordem decrescente, e permite a localizacao de problemas. Os seis passos do Diagrama de Pareto:determinar o objetivo do diagrama, a perda se quer investigar;definir o aspecto desta perda, de que maneira os dados serao classificados;organizar os dados com as categorias do aspecto definido;calcular a frequencia e agrupar as categorias que ocorrem com baixa frequencia,bem como calcular o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado;tracar o diagrama. - Classificacao ABC ---> teoria dos 80 --- 20 : recurso utilizado na melhoria da lucratividade das empresas. Quantidade lucro/custo/prejuizo A 20% 80 % - altaB 30% 15% moderada intermediariaC 50% 5% baixa - Diagrama de Ishikawa:e uma ferramenta da qualidade que levanta as causas para se chegar ao problema especifico, sao analisados os fatores que o ocasionaram. ( de causa e efeito / de espinha de peixe) Ciclo de Deming : e composto em quatro fases basicas: Planejar, Executar, Verificar e Atuar corretivamente. http://www.eps.ufsc.br/disserta96/perez/cap3/cap3.htm Funcao que visa cooperacao das pessoas que atuam nas organizacoes para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.---> Recrutamento e selecao recrutamento: atracao do candidato a vaga existente;selecao: e a pessoa certa no lugar certo;no recrutamento devem ser respondidas as seguintes perguntas: - Porque ? (necessidade)- Quem ? (perfil)- como ? (tipo de recrutamento)- onde ? (local)recrutamento interno (remanejamento) - expatriacao- repatriacao- transferencia (remocao)- out placement (recolocacao)vantagens- rapido - baixo custo- seguro- motivacao internadesvantagens- cultura viciada- conflitos existentes- nepotismo / protecionismo- excesso de promocoes (Principio de Peter)Recrutamento externo:- assessoria RH- Head Hunters (caca talentos)- indicacao interna- meios de comunicacao- curriculos- estagios / traineesvantagens- renovacao da cultura (sangue novo)- ausencia de conflitos- ausencia de nepotismo e protecionismo- racionalidadedesvantagens- maior investimento- inseguranca- demorado- desmotivacao- conflitos de geracao Recrutamento misto- interno, apos o externo- externo, apos o interno- simultaneovantagens- possivel renovacao- possivel ausencia de conflitos- possivel motivacao desvantagens- alto custo- demorado- possivel motivacao- processo seletivoConsiste no processo de escolha do melhor candidato ao cargo- decidir quanto ao cargo a ser preenchida- decidir quanto as caracteristicas do candidato- entrevistar os candidatosavaliar e comparar os candidatos atraves dos resultados- decidir a respeito da aprovacao ou rejeicao dos candidatos- escolher os candidatosResponsabilidade de STAFF- verificar o arquivo dos candidatos e executar o recrutamento- fazer entrevista e triagem- desenvolver tecnicas adequadas de selecao- preparar e treinar os gerentes- aplicar testes psicometricos e de personalidade- assessorar os gerentes no processo seletivocolocacao: um candidato - uma vagaselecao: varios candidatos - uma vagaclassificacao: varios candidatos - varias vagasEntrevistas(Diretiva) - roteiro estabelecido, pergunta aberta, resposta aberta ( direcionada para funcao)(estruturada) - roteiro estabelecido, pergunta fechada, resposta fechada - (direcionada para o cargo)(semi-estruturada) - roteiro estabelecido, perguntas fechadas, respostas abertas (pequena capacidade da funcao)(nao-diretiva) - livre, sem roteiro - para funcaotestes psicologicos- aptidoes gerais- aptidoes especificos- testes de personalidade- expressivos (PMK)-