sites dos grandesvarejistas e dos que voce considera concorrentes para o seu negocio. Procurefazer melhor!Tecnologia: Ha varias solucoes para o desenvolvimentode lojas online, desde plataformas prontas ate as desenvolvidas porencomenda. O custo x beneficio deve ser avaliado. A vantagem das plataformasprontas, e a rapidez e facilidade de operacao ( e possivel configurar olayout, cadastrar produtos, escolher formas de pagamento, definir nivel deestoque, dentre outras funcionalidades). Alem disso, caso opte poresta solucao, escolha uma empresa cujo atendimento e suporte ao cliente estejaincluido e seja de facil acesso.Precocompetitivo: No mundoonline, e muito facil comparar precos. Um exemplo disso, sao os buscadores(Buscape, Jacotei, etc...). Por isso, se voce comercializar produtos que tambemsao encontrados nos grandes varejistas online, preocupe-se nao somente em terum preco competitivo, mas tambem, com o valor do frete que sera cobrado docliente. Um valor de frete elevado e um grande impeditivo para o fechamento devendas. Aproveite para baixar esta ferramenta que pode ajudar diariamente nacomparacao de precos.Cadastro deprodutos: A qualidade dasfotos dos produtos e fundamental, pois este e o ponto de contato com o cliente.Procure criar um padrao de fundo para todas as fotos, de preferencia branco. Otexto e outro fator fundamental. Tem que ser objetivo e exibir todas ascaracteristicas do produto. Produtos com descricoes erradas podem gerar muitasreclamacoes de clientes, inclusive no Procon.Logistica: E fundamental para o sucesso do negocio.Alem de voce precisar negociar um custo competitivo de frete, e imperativo queo prazo de entrega esteja nao so dentro do que e praticado no mercado online,mas tambem, que seja cumprido de acordo com o prometido ao cliente. Consideretambem o tipo de embalagem que sera utilizada. Lembre-se que o cliente sovoltara a comprar com voce, caso esteja satisfeito com todo o ciclo de comprado produto, desde a escolha no site ate o recebimento do produto.Formas depagamento: Procuredisponibilizar variadas formas de pagamento, dentre elas, cartoes de credito(principais bandeiras), boleto bancario e cartao de debito. A maioria das lojasonline parcela em ate 12x sem juros, podendo variar de acordo com o preco doproduto. E fundamental que voce faca uma boa negociacao no custo cobrado pelasoperadoras para cada faixa de parcelamento.Equipeadministrativa: Avaliequantas pessoas serao necessarias para tocar o dia a dia da operacao. Algumastarefas envolvidas: cadastro de produtos, gestao de precos e analise da concorrencia,atendimento ao cliente, divulgacao das ofertas, desenvolvimento de materialpublicitario para promocoes e ofertas, avaliacao de resultados, dentre outras.Atendimento: A loja deve possuir varios canais decontato e de facil acesso para o cliente, tais como: telefone (0800), e-mail e chat.Divulgacao: Pronto! A sua loja esta pronta. E agora, oque voce deve fazer para atrair os clientes? Envie constantemente emailmarketing informando sobre lancamento de produtos, ofertas e promocoes. Procureinvestir em links patrocinados (Ex: Google e Yahoo) e buscadores (Ex: Buscape eJacotei). Nestas duas modalidades voce paga pelo clique e pode determinar umaverba mensal de investimento. Aproveite para investir tambem em midia social,usando ferramentas como Blog, Twitter, Orkut e Facebook.Avaliacao eacompanhamento de resultados:Acompanhe diariamente (os grandes varejistas, acompanham hora a hora) osresultados das vendas (o que esta vendendo, quanto, de onde vem osclientes...). So assim voce sabera o que esta dando certo dentro do