Ola!Para acessar artigos cientificos de diversas bases acesse:http://www.scielo.com.br/1.) altere para a versao em PORTUGUES (a esquerda da tela);2.) em VISITANDO ARTIGOS clique na opcao desejada. Exemplo: INDICE DE ASSUNTOS;3.) clique na caixa de dialogo =>> DIGITE A PALAVRA OU INICIO DA PALAVRA: e digite o assunto de sua pesquisa. Ex.: Marketing. Clique no botao INDICES (SHOW INDEX) para confirmar.4.) Clique no assunto de interesse e no botao PESQUISA (research).5.) Acesse TEXTO EM PORTUGUES.6.) Escolha a extensao desejada (pdf, doc, etc).Abracos e boa pesquisa!Profa. Barbara www.prezi.comprezi.com site para fazer apresentacoes diferenciadas Teoria & PraticaEmpresarial==================================================================Barbara S. SabinoMestra em AdministracaoConsultora Empresarial - SABINO COMUNICACAOConsultora Empresarial - UNIJR/UnivaliProfessora e Pesquisadora Univali================================================================== 001 Brusque/SC junho/2012http://www.jornalnossobairro.blogspot.com.br/2012/06/jornal-nosso-bairro-edicao-junho2012.htmlbarbarasabino@terra.com.br==================================================================MARKETING: UM PRIMEIRO OLHARA partir dessa edicao, o JORNAL NOSSO BAIRRO conta com a coluna Teoria & Pratica que abordara temas de interesse empresarial, preparados especialmente para quem e ou sera gestor. E nao importa o tamanho da empresa, nem sua area de atuacao ou se ela ainda e um sonho, pois na pratica todas tem suas dificuldades, erros e acertos. Mas um dia e preciso tirar os planos da gaveta e de alguma forma comecar. Como um primeiro olhar sobre marketing, optou-se por trazer tres pontos praticos e que sao essenciais, pois funcionam como um tripe alicercador do posicionamento estrategico a ser trilhado, por meio de investimentos planejados (conscientes) com foco no cliente. Assim:(1) invista em marketing nao investir em marketing e dar aos concorrentes a oportunidade que eles precisam para roubar seus clientes, pois Marketing e musculo e nao gordura;(2) realize planejamento de curto e nao de longo prazo - pois o mundo muda e a empresa precisa acompanhar este movimento, revendo seus conceitos e posicionamento, periodicamente;(3) conheca os seus clientes com o passar do tempo, os clientes podem mudar seus habitos de consumo. E preciso ficar de olho neles e ouvi-los, atentamente. Pesquisas de marketing podem ajudar nesta tarefa tao importante.Nos EUA, o marketing ja vem sendo apontado desde a decada de 50 do seculo passado como uma excelente ferramenta estrategica para impulsionar as vendas e consequentemente, o crescimento das empresas. No entanto foi somente a partir da decada de 80, que o cliente passou a ser o centro das atencoes, enfim, percebeu-se que as empresas existem para satisfazer seus clientes. Em suma, e preciso reconhecer que se alcanca a satisfacao dos clientes somente a partir do momento que as empresas conseguem entender e atender suas necessidades e desejos, os quais sao levantados de forma mais precisa com a aplicacao de pesquisas de marketing. Estas geram resultados, que bem aplicados, embasam a correta tomada de decisao no sentido de dimensionar os produtos e os servicos que venham atender aos anseios de seus clientes da melhor forma possivel, como tambem, direcionar de maneira eficaz a comunicacao da empresa com seu publico-alvo. Teoria & PraticaEmpresarial================================================================== Barbara S. SabinoMestra em AdministracaoConsultora Empresarial - SABINO COMUNICACAOConsultora Empresarial - UNIJR/UnivaliProfessora e Pesquisadora Univali==================================================================002 Brusque/SC julho/2012http://www.jornalnossobairro.blogspot.com.br/2012_07_01_archive.htmlbarbarasabino@terra.com.br================================================================== Cliente X ConsumidorVoce sabe diferenciar cliente de consumidor?E preciso reconhecer que existe certa confusao conceitual quanto ao emprego dos termos cliente e consumidor. Quase sempre, mesmo que inconscientemente, opta-se por