da entrega do produto e/ou servico devera necessariamente ser: Nota Fiscal em nome do comprador, Aviso de Recebimento dos Correios (AR), ou comprovante de entrega da transportadora com assinatura do receptor. Comprovantes de entrega que nao contenham a assinatura do receptor nao serao suficientes em casos onde o recebimento do produto e/ou servico seja contestado.Voce: mas amigoVoce: o cara,Voce: nao iniciou disputaVoce: dizendo que nao recebeuVoce: vocesVoce: devolveram!!!!!!!!!!Voce: sem me consultarVoce: ele nao ta reclamando que nao recebeu!!!!!!!!!Ana L: De acordo com as politicas do MercadoPago, sera de responsabilidade do Usuario Destinatario toda e qualquer reversao, cancelamento ou Chargeback originado por transacoes de bens digitais e intangiveis, tais como, musicas, cupons de desconto, jogos virtuais, produtos fornecidos atraves de downloads, servicos de SaaS(Software as a Service), creditos/recargas de celulares. Diante de um cancelamento, reversao ou Chargeback referentes as situacoes descritas nesta clausula tais valores serao descontados ou debitados diretamente na conta do Usuario Destinatario conforme descrito no item 2.3.1.Voce: nao, isso nao existe!Voce: o usuarioVoce: nao reclamouVoce: que nao recebeuVoce: voces cancelaramVoce: por falha no sistema de vocesVoce: como eu vou me precaver disso ?Voce: me diga ?Voce: deve encerrar meus trabalhos ?Voce: o sistema de voces e bugadoVoce: e eu tenho que responder por isso ?Voce: como que voces me mandam um e-mail dizendo que eu recebiVoce: que ta tudo OKVoce: que posso enviarVoce: e eu envioVoce: e dai me tomam o dinheiro dpois ?Voce: ja constatei meu advogado, e vamos entrar na justicaVoce: e isso entao ?Voce: nao vao ressarcir meu prejuizo ?Ana L: De acordo com nossas analises identificamos irregularidades nos pagamentos, e como se trata de um tipo de negociacao de bens digitais e intangiveis, a responsabilidade de custos caso sejam cancelados os pagamentos e do destinaario. A acao esta correta de acordo com nossas politicas.Voce: me diga, como eu evito que isso aconteca no futuro ?Ana L: O MercadoLivre adota as politicas e regras disponibilizadas pelo site e, por isso, as explicacoes abordadas permanecem. Contamos com sua compreensao em relacao as informacoes fornecidas e estamos a disposicao para ajudar em outras solicitacoes, caso nao tenha outra duvida, finalizaremos o atendimento visto que os dados pertinentes foram devidamente informados.Voce: me diga, como eu evito que isso aconteca no futuro ?Voce: terei que ser a mae dina, pra saber ?Voce: me diga, qual minha culpta no sistema falho de voces ?Voce: pra vcs me dizerem que receberam, q posso enviar o produtoVoce: voces precisan ter certeza dissoAna L: Este tipo de negociacao de bens digitais e intangiveis, nao estao cobertos em caso de haver algum problema na negociacao.Voce: mas que problema na negociacao ?Voce: a negociacaopVoce: nAna L: Pois nao ha a comprovacao do envio conforme o MercadoPago solicita.Voce: nao consisteVoce: emVoce: o cara, comprar, pagarVoce: vcs me avisamVoce: que ele pagouVoce: eu mando o produtoVoce: qual foi o problema da negociacao ?Ana L: Neste caso, o MercadoPago identificou irregularidades nos pagamentos realizados.Voce: que o cara burlo o sistema de voces? e nao pagou ?Voce: o problema e meu ou de voces ?Ana L: Idependente do MercadoPago informar que