A Teoria das Restricoes (TOC - Theory of Constraints) e uma filosofia de negocios introduzida por Eliyahu M. Goldratt no seu livro A Meta, de 1984. Ela e baseada na aplicacao de principios cientificos e do raciocinio logico para guiar organizacoes humanas. A TOC e baseada em um conjunto de principios basicos (axiomas), alguns processos simples (perguntas estrategicas, passos para focalizar, causa-efeito), ferramentas logicas (o processo de raciocinio) e e aplicavel atraves da deducao logica a areas especificas como financas, logistica, gerencia de projetos, administracao de pessoas, estrategia, vendas, marketing e producao.A TOC oferece principios, ideias, ferramentas e processos para ajudar a responder 3 perguntas fundamentais:1.O que mudar?2.Para o que mudar?3.Como causar a mudanca?Um dos primeiros passos nesse processo e descrever, atraves de um desenho simples, os principais sintomas percebidos de uma situacao problematica e as suas causas aparentes. O beneficio de se fazer isso e que fica muito mais facil estabelecer relacoes entre causas e efeitos. E uma vez feito isso, o foco pode ir para a resolucao dos pontos que causariam maior mudanca positiva, se mudados.A tecnica da combinacao da producao denominada tambor-pulmao-corda forma um ritmo a toda linha de producao. O tambor, principal recurso restritivo, dita o ritmo da producao. O pulmao sao os estoques temporarios colocados estrategicamente para o abastecimento ser continuo. A corda obriga os demais componentes do sistema a manter o ritmo determinado pelo tambor. Segundo Goldratt na TOC a palavra chave deixa de ser gargalo e passa a ser restricao, a qual e definida como qualquer coisa que limita o sistema na busca do atingimento de sua meta.A TOC sustenta que e essencial focalizar os esforcos de melhoria no elo mais fraco da corrente, pois e ele que determina o desempenho global do sistema em estudo. Qualquer iniciativa de tentar melhorar outros elos que nao o mais fraco nao trara beneficios sistemicos, e mesmo os potenciais beneficios locais poderao ameacar a meta global.De acordo com a TOC, toda organizacao tem - em um dado momento no tempo - pelo menos uma restricao que limita a performance do sistema (a organizacao em questao) em relacao a sua meta. Essas restricoes podem ser classificadas como restricoes internas e restricoes externas, ou de mercado. Para gerir a performance do sistema, a restricao deve ser identificada e administrada corretamente (de acordo com os 5 passos de focalizacao, mostrados abaixo). Ao longo do tempo a restricao pode mudar (porque a restricao anterior foi solucionada com sucesso ou por mudancas no ambiente de negocios) e a analise recomeca.5 Passos de Focalizacao que fundamentam um processo de melhoria continua:1. IDENTIFICAR a restricao;2. DECIDIR como EXPLORAR a restricao;3. SUBORDINAR tudo a decisao acima;4. ELEVAR a restricao;5. SE a restricao for quebrada, VOLTAR ao inicio, mas nao deixar que a INERCIA crie uma restricao.Referencia: Wikipedia Recebi este texto por e-mail ha um bom tempo e ponderei ser relevante deixa-lo externalizado neste Blog, pois se trata de uma reflexao que deve estar sempre presente em nossa peregrinacao.Um banqueiro de investimentos americano estava no cais de uma povoacao das Caraibas quando chegou um barco com um