Jamais menospreze a inteligencia do seu cliente. Fazer o cliente aprovar uma campanha so porque a agencia achou legal nao e justificativa e nem argumento para convencimento. Assuma a responsabilidade da sua funcao e reprove, se necessario.Alem de ser legal a campanha tem que cumprir seu papel, ela tem que atingir os objetivos que forem identificados e ter a linguagem adequada para o publico a qual destina. Convenca seu cliente com argumentos, se possivel, mensuraveis. Trabalhe com numeros. Confirme que a estrategia apresentada ira atingir as metas estipuladas atraves de pesquisas, analises, e nao porque o layout esta bonito.O papel do Gerente de Contas e fazer as vezes do cliente dentro da agencia. Nao apresente a ele uma campanha que voce nao aprovaria. O cliente confia em voce e espera que voce esteja cuidando dos interesses dele. Se voce apresentar algo que nao esteja de acordo com o que foi solicitado, ele ira entender que voce nao esta cuidando da conta.Quando apresentar uma campanha solicite ao departamento de pesquisa ou planejamento todas as informacoes que foram levantadas para desenvolver a campanha: o estudo de mercado, o estudo de publico, o desenvolvimento da estrategia, o pensamento que levou a campanha, os estudos de layout.Uma apresentacao bem embasada nao da margem a duvidas. Seguindo este caminho, voce jamais ira ouvir do seu cliente um nao gostei sem justificativa. Alem disso, ficara mais facil para o cliente entender qual e o processo de criacao de uma campanha e o que esta por tras do layout que esta sendo apresentado. Com certeza ele dara mais valor ao trabalho da agencia.Lembre-se, voce, atendimento, e o filtro. Se deixar passar, a responsabilidade e sua. E nao fuja dela.Publicado originalmente no blog Implantando Marketing em 02 de junho de 2012.http://www.implantandomarketing.com/atendimento-publicitario-e-o-processo-de-convencimento-do-cliente/ Aquelas que ja foram chamadas de profissoes do futuro estao cada vez mais atuais em nosso presente. A internet e, principalmente, a sua disseminacao, gerou a necessidade de novos profissionais e o redesenho de varias outras profissoes ate entao, consolidadas. Temos percebido uma gama de novas empresas oferecendo novos produtos, novos servicos, ou novas formas de compra e consumo e este cenario tem exigido novos profissionais, com novos conhecimentos e a readequacao das funcoes de algumas areas ja existentes. Quem poderia pensar que ha 10 ou 12 anos atras, teriamos uma necessidade tao grande de um analista de redes sociais? Ou ainda, de um Analista de SEO ou de SEM? Ou de um Web Analyst? Ou de um Analista de Marketing Digital? Essas sao profissoes que foram criadas para suprir uma necessidade gerada pela internet, onde as tecnicas e formas de divulgacao da empresa ou venda dos seus produtos ou servicos tiveram que ser remodelados. Temos ainda profissoes ligadas as areas de sustentabilidade e meio ambiente, que se tornaram de fundamental importancia para as empresas que estao tendo que repensarem seu modo de influenciar o ambiente onde estao inseridas. Servicos que, ate pouco tempo atras, nao considerariamos a possibilidade de existir, estao batendo a nossa porta. Roupas, sapatos, comida, livros, carros (por que nao?) sao entregues diretamente em nossas