O papel primordial da Comunicacao Governamental e a socializacao dos seus atos, ou seja, dar conhecimento a sociedade de todos os atos e fatos significativos, praticados na esfera Governamental. Seguindo este pensamento, o autor discorre sobre o significado da linguagem da comunicacao governamental e sua importancia para os sistemas democraticos.Desenvolver uma politica de comunicacao e essencial para os governos, sejam eles federal, estadual ou municipal. De acordo com o autor: A comunicacao governamental e uma necessidade social, mais que uma infra-estrutura de sustentacao dos poder. Por sua rede, os segmentos sociais tomam conhecimento do que se passa nos diversos setores do governo e, por seu intermedio, transmitem aos governantes suas expectativas e desejos. Deve ser entendida, pois como via de duas maos. (p.44)A Comunicacao Governamental deve ser vista como uma via de duas maos que, alem de informar e tornar publico seus atos, crie canais de comunicacao que permitam que a sociedade manifeste sua opiniao, sugerir ou indicar melhorias.No entanto, percebe-se que os governos - e a administracao publica em geral - enfrentam uma certa crise de credibilidade junto a sociedade.A imagem da administracao publica, (...) e precaria. Em determinados setores, e alicercada num conjunto de mazela: empreguismo, obsoletismo, desmotivacao de quadros, inercia, inadequacao de funcoes, servicos desqualificados, ineficacia geral. Noutros casos as instituicoes publicas se veem as voltas com denuncias de fraudes, escandalos e situacoes confusas. (p.125)A Comunicacao Governamental esta longe de atender aos anseios da sociedade. De ser realmente uma via de duas maos. Pelo contrario, ela ainda se apresenta como uma comunicacao unilateral e autoritaria.Essa comunicacao autoritaria se sustenta na necessidade de privar a sociedade de informacoes que possam comprometer seus governantes e a seguranca do Estado, impedindo assim o crescimento e o aperfeicoamento da maneira do Governo de se relacionar com a sociedade.Diante disso, verifica-se que um dos maiores desafios da Comunicacao Governamental atual continua sendo a adocao de uma politica mais transparente que seja capaz de informar e esclarecer de maneira continua e verdadeira seu publico principal: a sociedade.Diante das dificuldades observadas, o autor se propoe a redefinir a comunicacao governamental, por meios de objetivos e estrategias que permitem a criacao de novo modelo de Sistema de Comunicacao Governamental.Em sintese, o autor propoe um Sistema de Comunicacao Governamental que tenha como objetivo, a criacao de estrategias que permitam uma maior interacao da sociedade com seus governantes, por meio da criacao de sistemas ageis, funcionais, racionalizadas e de alto profissionalismo.Uma mudanca de concepcao quanto ao objetivo da Comunicacao Governamental deve tambem focar-se no perfil do profissional adequado para atuar na area governamental que, na sua visao, deve integrar conhecimentos das varias areas da Comunicacao.Cabe ressaltar ainda que, para alcancar seu objetivo, faz-se necessario a construcao de um conceito de Governo que seja pautado em valores eticos, morais e participativos. Ao lado desses valores, torna-se necessario recuperar principios inerentes a nacionalidade.Uma vez definidos os objetivos, as estrategias e valores conceituais, faz-se necessario uma estrutura capaz de operacionalizar os sistemas. Esta estrutura deve ser simples e funcional, onde cada departamento (Imprensa, Publicidade e Propaganda, Relacoes Publicas, Publicacoes e Infra-estrutura Tecnica)