Certas coisas que leio, desperta-me pensamentos geniais, explica-se coisas que passaram, devolve-me a vontade de escrever...Hoje lembrei de que pouco a pouco fui me acorrentando no meu proprio ambiente de trabalho... o pior e que somente quando fui para o outro lado percebi isso...Minhas ideias, minha vontade de mudar estavam sendo sufocadas...Partiu de outras pessoas a possibilidade de mudar.... E hoje, 3 meses depois, tenho a consciencia de que nao errei em mudar os ares...Nao e o quanto recebo e nem minhas responsabilidades, mas sim o ambiente, que me devolveu a satisfacao."Ha momentos na vida que sao como marcos de fronteira, assinalando a conclusao de um periodo, mas ao mesmo tempo, apontando claramente uma nova direcao. Nesses momentos de transicao, sentimo-nos compelidos a fitar o passado e o presente com o olhar aquilino do pensamento, para tomar a consciencia de nossa verdadeira situacao. Alias, a propria historia mundial parece volver os olhos para tras dessa maneira e se avaliar (...).""Hoje os ventos mudaram. Estou satisfeito. Eu havia comecado a sufocar naquele ambiente. E ruim ter que cumprir deveres servis, mesmo em nome da liberdade, e ter que lutar com afinetadas, em vez de porretes. Cansei-me da hipocrisia, da estupidez, da arbitrariedade flagrante, e de termos que nos portar obsequiosamente, usando evasivas e discutindo ninharias por causa de palavras. Consequentemente, o governo me devolveu minha liberdade"Textos da Biografia de Karl Marx. Todo mundo erra.... todo mundo vai errar... um pouco de administracao...No mundo corporativo temos a impressao que ninguem pode cometer um erro, que isso e algo inadmissivel, que devemos manter distantes da nossa natureza humana e sermos cada vez mais parecidos com Deus. Outra impressao e que se nao falamos em erros e sinal de que a qualidade impera.Essa heranca vem dos programas de Qualidade Total que teve inicio no Japao e se alastrou rapidamente em todo o mundo. Esses programas foram essenciais para melhoria e reestruturacao de muitas empresas, onde a qualidade em todos os processos se tornou fator primordial.Afinal, o que e qualidade em um processo?E simplesmente a execucao de um processo livre de falhas (erros).Porem, com uma virgula bem grande, quando um processo possui a magnifica participacao humana, a unica garantia que temos e que esse processo nao pode estar 100% livre de falhas.Ou seja, os erros continuarao a existir sempre.Por isso, vejo que para ter sucesso um programa de Qualidade Total, como os japoneses tiveram, nao basta simplesmente dizer que a partir de hoje nao cometeremos mais erros, mas sim: "vamos tratar os erros da melhor maneira possivel".E como seria a melhor maneira possivel.Primeiro: nao ter medo dos erros; E muito comum as pessoas esconderem os erros, ou mascara-los, acreditando que quanto menos pessoas souberem e melhor. As metas, quando nao atingidas, sao facilmente mascaradas, acarretando em uma sucessao de erros com proporcoes bem maiores.Ou ainda, busca-se isentar de culpa de qualquer maneira. Dai vem o ditado: "Errar e humano, culpar os outros e estrategico" Segundo: nao procurar um culpado para puni-lo acreditando que os erros deixarao de acontecer; Alguns chefes ou gerentes crucificam seus subordinados pelos erros