muito importantes para o sucesso das organizacoes. Por isso e necessario que as empresas promovam frequentemente acoes de treinamento e desenvolvimento. Alguns conceitos validos: E preciso investir no desenvolvimento das pessoas; As pessoas se desenvolvem atraves de seus proprios caminhos de formacao; As pessoas aprendem de formas diferentes; E preciso aprender o tempo todo.O conhecimento: Fator critico de sucessoOs processos de apropriacao, distribuicao, compartilhamento e producao de conhecimento sao de fundamental importancia para o sucesso das organizacoes, mostrando que a empresa do conhecimento ou a organizacao que aprende substitui a chamada empresa da era industrial.Hoje o conhecimento e considerado o bem mais valioso de uma organizacao. Em todos os setores, as empresas bem sucedidas sao as que tem as melhores informacoes ou as que as controlam de forma mais eficaz.Processos de aprendizagem da organizacaoTransformar o conhecimento tacito (na cabeca de 1 pessoa) em conhecimento explicito (aberto a todas as pessoas). Exemplos dessa transformacao: Um curso na rede interna (intranet); Um manual de ambientacao, com as informacoes sobre os principais processos da empresa; Um folder com um resumo sobre a empresa; Um filme de boas vindas.Fatores que dificultam o processo de aprendizagem Burocracia na administracao; Medo de errar e ser punido; Distancia entre o discurso das pessoas e aquilo que elas realmente fazem; Medo de mudanca;Tendencias: O que as organizacoes buscam para favorecer o aprendizado? Equipes multidisciplinares; Redes como internet ou intranet; Visao da empresa claramente estabelecida, e compartilhada com os funcionarios; Uma cultura voltada para aprender sempre; Capacidade de adaptar-se rapidamente as mudancas; Estrategias para aquisicao e distribuicao de conhecimento; Funcionarios com autonomia,flexibilidade e orientados para o autodesenvolvimento; Sistema de recompensas e plano de carreiras; Lideres que atuem como dinamizadores e facilitadores das equipes de trabalho;O novo papel do gerenteO gerente de nivel medio funciona como o que poderiamos chamar de dinamizador das competencias. Ele convoca equipes, facilita o trabalho delas e propoe novos objetivos monitorando os resultados.Novas formas de aprenderRede de aprendizagem, aprendizagem cooperativa, conhecimento compartilhado. Essas sao formas atuais de dizer que o conhecimento esta acessivel a todos, e que existem formas de promover a troca de ideias entre os participantes de um processo de aprendizagem.Veja algumas das formas que as empresas utilizam hoje para capacitar seus funcionarios: Educacao presencial; Educacao a distancia; Modelo hibrido (misto das 2 formas anteriores).Capitulo 4O Departamento Pessoal 1O departamento pessoal: e o setor que cuida dos empregados, das suas rotinas, das exigencias administrativas e legais.Emprego: e um trabalho subordinado, remunerado e nao eventual de um empregado junto a um empregador, que pode ser pessoa fisica ou juridica.Considera-se empregador: a empresa, individual ou coletiva que, assumindo os riscos da atividade economica, admite, assalaria e dirige a prestacao pessoal de servico.Considera-se empregado: toda pessoa fisica que presta servicos de natureza nao eventual a empregador, sob a dependencia deste e mediante salario.Quais sao as principais fontes do direito do trabalho? As leis sao hierarquicamente superiores a qualquer outra fonte do direito do trabalho; A Constituicao Federal define alguns direitos e deveres dos trabalhadores e empregadores, o artigo 7o define os direitos dos trabalhadores urbanos e rurais; A