amplo, a motivacao deve contribuir para maior coesao daempresa, para um desenvolvimento harmonioso de suas atividades O processo de motivacaopossui uma sequencia continua de etapas, que sao: estimulo, esforco,desempenho, valorizacao, recompensa, satisfacao e comprometimento. E mais, asetapas formam um processo em cadeia que nao pode ser ignorado ou mutilado, poiso processo de motivacao implica no reconhecimento do trabalho, na valorizacaodo individuo e na forma de recompensa-lo e, que, implicitamente, esta napremissa basica de tratar o funcionario como cliente.A motivacao pelas necessidades ocorre quando elas nao saosatisfeitas, depois de satisfeitas as necessidades basicas (fisiologicas e deseguranca) as outras necessidades podem motivar o individuo, envolve sentimentode realizacao e de reconhecimento profissional, manifestos pela execucao detarefas e atividades desafiadoras, se constituindo em uma energia queimpulsiona o profissional rumo a realizacao, dando ao profissional a sensacaode bem-estar por ter realizado bem sua tarefa. E um fenomeno inerente, proprio,intrinseco ao ser humano. Amotivacao e o processo pelo qual o esforco ou acao que leva ao desempenhoprofissional de uma pessoa, dois grupos de motivos que influenciam odesempenho, os motivos internos e externos. Os motivos internos sao aquelesque surgem de dentro das proprias pessoas. Sao necessidades, aptidoes,interesses, valores e habilidades da pessoa, que a leva a optar por uma atarefae nao outra. Sao ainda de acordo com o autor, impulsos interiores, de naturezafisiologica e psicologica, afetados por fatores sociologicos como os grupos oucomunidades de que a pessoa faz parte.Ja osmotivos externos sao estimulos, incentivos que afetam o desempenhoprofissional, impulsionando as pessoas a irem a busca de seus objetivos. Ouseja, ao se criar uma situacao motivadora, as pessoas se determinam a produzirmais e melhor, contribuindo fortemente para a consecucao de seus objetivos e osda organizacao. Ou seja, quando as pessoas tem seus motivos e interessessatisfeitos se determinam a produzir e gerarem produtividade com qualidade,tornando a empresa mais competitiva.Nestecontexto, pode-se afirmar que os fatores os motivacionais: condicionam e podemalterar a atitude e o comportamento das pessoas, provocando um melhordesempenho no trabalho (realizacao, reconhecimento, trabalho desafiante eresponsabilidade).Ja a teoria contingencialdefende que a motivacao esta diretamente relacionada ao dinheiro, oreconhecimento, seguranca, dentre outros, voltados para a satisfacao comofatores da alta produtividade, aceitando a concepcao de que esses elementospodem influenciar a produtividade, podendo tambem intervir negativamente casoesses elementos nao satisfacam ao trabalhador, levando-o a desprender menoresforco em relacao a sua capacidade de producao, o que, por decorrencia, semduvida, interfere na produtividade. As pessoas desejam dinheiro porque lhespermitem nao somente a satisfacao de necessidades fisiologicas e de seguranca,mas tambem lhes da plenas condicoes para a satisfacao das necessidades sociais,de estima e de auto-realizacao. Entende-se assim, que odinheiro, ou seja, a recompensa monetaria e um meio para promover a satisfacaoe nao o fim desta. Isto deixa explicito que alem do salario, as organizacoesprecisam estabelecer outras condicoes e incentivos que permitam as pessoas sesentirem bem, felizes no trabalho e, por conseguinte, motivadas a produzirem emelhorar seu desempenho tendo a seguranca de uma remuneracao e beneficiossociais compativeis com esforco e desempenho.Evidencia que para se obterum melhor desempenho das pessoas precisa-se promover seu bem-estar, fazer comque elas se sintam bem no ambiente de trabalho, ensejando um sentimento desatisfacao, o