sociais tambem e gerar Social Commerce. Esses ambientes fornecem insights gratuitos e permitem encontrar o consumidor no momento da intencao de compra", ressalva o Socio-Fundador da E-Life, em entrevista ao Mundo do Marketing.Segmentacao do e-mail MarketingO Behavioral e-mail Marketing e outra tendencia no campo digital. Apesar de nao ser novidade, poucas empresas brasileiras utilizam a ferramenta de forma adequada. O conceito trabalha com a segmentacao de conteudo, que so pode ser realizada a partir do momento em que as caracteristicas dos consumidores sao realmente conhecidas.Alem de dividi-los entre genero, faixa etaria e escolaridade, deve-se criar subgrupos de consumidores, dentro dos proprios grupos, levando em conta localizacao geografica, estado civil, faixa de renda e outras variantes atitudinais. "Nao basta apenas enviar e disparar milhoes de e-mails para os consumidores. E preciso segmentar os conteudos segundo o publico-alvo para tornar a comunicacao mais relevante e assertiva", diz Marcelo Abrileri, Presidente da Curriculum Tecnologia, em entrevista ao portal.Para otimizar a ferramenta, ha cuidados desde o uso de palavras-chave no campo "Subject" do e-mail, evitando que os mesmos sejam enviados para o lixo eletronico, ate a alteracao em pecas graficas apresentadas de acordo com o perfil do destinatario, para torna-las mais atrativas ao consumidor. Tambem e preciso estar atento para os resultados, procurando encontrar os motivos pelos quais as acoes falharam.Novidades do GoogleO Google tambem vem contribuindo para a atuacao das marcas nos meios digitais. A partir de 2012, estarao disponiveis no Brasil os lancamentos da companhia, como o Voice Search, o Goggles e o Goggle Shopper. Com a expansao da plataforma de mobilidade Android, os consumidores tem a sua disposicao as novas ferramentas de busca da empresa, que ja estao em operacao em paises como Estados Unidos, Australia e Espanha.A primeira opcao utiliza o comando de voz para realizar buscas em smartphones e tablets. Ja os outros dois dispositivos focam na procura de produtos e servicos. O Goggles e um software que permite ao consumidor realizar buscas a partir de fotos. Ao receber uma imagem, a tecnologia scaneia a mesma e direciona para uma pagina do Google com resultados relacionados a foto. O Google Shopper funciona de maneira semelhante, mas voltado para produtos.Do mesmo modo, o software scaneia a imagem ou codigo de barras e, na lista de resultados, o consumidor pode encontrar os locais mais proximos onde o produto ou servico e comercializado, alem de realizar comparacao de precos. "Ao se pensar em estrategias na internet, as empresas tambem devem levar em conta o Google como oportunidade para suas marcas", afirma Nathalia Luna, Agency Relationship Manager do Google Brasil.Mobile Marketing em altaOutros itens que estao ganhando importancia na estrategia digital das empresas sao os smartphones e tablets. Com a expansao do consumo destes produtos, principalmente com medidas como a reducao do Governo da taxa de importacao a partir do proximo ano, e provavel que haja um aumento da base de usuarios e mais oportunidades de relacionamento a qualquer momento e em qualquer lugar.Hoje, o consumidor ja se relaciona com cinco telas, a tendencia e que este numero aumente. "Temos o cinema, a televisao, o