aproveitando todas ferramentas oferecidasAgencia USPUma maioria de alunos considera os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) uma simples ferramenta de consulta de materiais, nao aproveitando a maior parte das funcionalidades de interacao e comunicacao oferecidas. O professor de Sistemas de Informacao Silvio Carvalho Neto estudou a importancia dos AVAs como ferramenta de apoio ao ensino tradicional, em seu doutorado, defendido em dezembro de 2009, na Faculdade de Economia, Administracao e Contabilidade (FEA) da USP.Carvalho Neto explica que os AVAs sao sistemas de informacao computacionais que tem a capacidade de oferecer, no ambiente virtual, ferramentas de auxilio a aprendizagem, como chat, podcast, wiki, videos, conteudos para download, envio de tarefas aos alunos, questionarios online, dentre outras formas de interacao.O professor entrevistou alunos do Centro Universitario de Franca (Uni-FACEF), no interior de Sao Paulo, que utilizavam os AVAs como ferramenta de apoio em aulas presenciais. "Eles responderam um questionario sobre alguns indicadores de qualidade a respeito sistema, tais como: satisfacao do uso, atratividade do ambiente, uso frequente, aumento do nivel de uso, estimulo no aprendizado, esforco e concentracao, facilidade na aprendizagem, entre outros", conta o professor.Tambem foram abordados dois grupos maiores, um referente a qualidade da informacao contida nos AVAs, como confiabilidade, exatidao, atualidade e facilidade de entendimento; e outro, referente a qualidade do sistema em si, como atratividade visual, seguranca, facilidade de acesso e interatividade.O objetivo foi avaliar que ferramentas sao mais importantes para que um AVA auxilie melhor o aprendizado. Foram feitas duas pesquisas de campo com os alunos. "A primeira relacionou as caracteristicas de qualidade da informacao e da qualidade do design do sistema com as dimensoes de frequencia de uso, satisfacao e beneficios identificados no AVA. A segunda pesquisa avaliou quais as caracteristicas que os alunos consideram mais importantes nos AVAs, de acordo com a satisfacao e expectativa em relacao as ferramentas do sistema", explica Carvalho Neto.Na primeira pesquisa, o professor observou que, apesar de os alunos considerarem que a qualidade do sistema impacta mais na satisfacao do usuario do que a qualidade do conteudo disponibilizado, ambas as dimensoes foram consideradas como normais para os alunos, ou seja, elas foram consideradas como determinantes na avaliacao do AVA.Os estudantes avaliaram que a dimensoes de qualidade da informacao que mais importam nos AVAs sao: confiabilidade, relevancia e exatidao. Assim como, o que mais contribui para a qualidade do sistema e a facilidade de navegacao, velocidade, funcionalidade e interatividade.A analise das respostas da segunda pesquisa indicou que as funcionalidades mais importantes para os AVAs foram as relativas a qualidade do sistema, como disponibilizacao de materiais de aula para download, retorno de atividades, acessibilidade, presenca de glossario, de informacoes gerais, links, mural e mecanismos de busca. "As menos valorizadas sao a presenca de lista de participantes, bloco de notas, historico de atividades e disponibilizacao do ambiente em varios idiomas", conta Carvalho Neto.Na questao da analise da importancia das funcionalidades de interacao, como os blogs, chats e outras formas de comunicacao, os alunos se mostraram indiferentes quanto a presenca desses artificios dentro do sistema. "Os alunos consideraram como importantes ferramentas que eles ja encontram na sala