Meu nome e Fabio Moraes, 25 anos, residente de Sao Paulo e apaixonado por futebol.Como quase todo apaixonado por futebol que mora no Brasil e que tem uma condicao de vida de classe media, me meti na aventura de comprar ingressos para a Copa das Confederacoes. Mais especificamente para o jogo Final, no dia 30 de junho de 2013, no Maracana Rio de Janeiro.Como quase todo apaixonado por futebol que mora no Brasil estou tendo grandes problemas para retirar meus ingressos, comprados no dia 23 de novembro de 2012.Mesmo nao tendo maiores informacoes de como seriam distribuidos ou retirados os ingressos (e muito menos com qualquer possibilidade de escolher local dentro do estadio), resolvi comprar o risco e fazer o pedido de 6 entradas para o jogo, ao preco total de R$1596,00, esperando que ate o mes de maio fosse anunciada a forma de retirada das entradas, como dizia o site da Fifa no dia da compra.Em fevereiro de 2013 comprei entao minhas passagens de ida e volta para a cidade do Rio de Janeiro, chegando domingo pela manha (as 9h30, num voo de Sao Paulo) e voltando durante a madrugada de domingo para segunda, de onibus.Em maio comecaram as noticias sobre a forma da retirada de ingressos (http://globoesporte.globo.com/futebol/copa-das-confederacoes/noticia/2013/05/com-mais-de-588-mil-vendidos-fifa-anuncia-locais-de-retirada-de-ingressos.html) e o site da Entidade comecou a mostrar para quem havia conseguido entradas a forma como tudo seria feito. Primeira surpresa: os ingressos deveriam ser retirados somente nas cidades sedes, com agendamento previo, pelo titular da compra portando o cartao de credito no qual a operacao foi realizada e um documento de identidade com foto (acho que foi muito otimismo meu acreditar que uma cidade como Sao Paulo receberia um posto para retirada dos ingressos).Segunda surpresa: Entrando no site da compra para tentar agendar a retirada dos ingressos percebo que o dia 30 de Junhonao esta disponivel em nenhuma das 3 possibilidades de escolha na cidade do Rio de Janeiro. Resolvi entao telefonar a Fifa para entender melhor a situacao e tentar resolver o meu problema. Por telefone (um 0300 de base em Belo Horizonte) um dos funcionarios da Entidade me disse para que ficasse tranquilo: seria possivel a retirada de ingressos no dia da partida e que a data de agendamento em breve estaria disponivel novamente no site.Passada uma semana, a terceira surpresa: dia 06 de Junho abro o site da Folha de Sao Paulo (como faco toda manha assim que chego ao trabalho) e me deparo com uma noticia na qual o Diretor de Marketing da Fifa, Thierry Weil, me passa a seguinte informacao: Pedimos que o torcedor pegue o ingresso com antecedencia. Se todo mundo for pegar nos ultimos dois dias, nos nao teremos condicoes de fornecer todos os ingressos e isso sera um desapontamento para os fas .(http://www1.folha.uol.com.br/esporte/folhanacopa/2013/06/1290690-fifa-diz-que-torcedor-pode-ficar-sem-ingresso-se-for-retirar-em-cima-da-hora.shtml).Pensando que tal noticia poderia ser apenas uma estrategia de Marketing da Entidade, tentando assustar os torcedores para que antecipassem a retirada de seus ingressos, resolvi entrar no site de agendamento da data para retirada de ingressos e garantir que nao teria problemas no dia 30 de Junho. Mais uma vez, a