Tipos de clientes e como lidar com elesConheca alguns tipos de clientes que existem circulando no interior de sua loja:- Calado/ humilde: simples, geralmente se queixa da dificuldade, apresenta um comportamento bem retraido, embora as aparencias enganam. Trate esse tipo de cliente com cuidado para que ele se sinta a vontade. Seja atencioso e o oriente em todos os sentidos, evitando afastar ou melindrar ele.- Bem humorado/ expansivo: e simpatico, esse tipo de cliente gosta de conversas agradaveis. Trate ele de maneira que nao venha a tolher as reacoes naturais.- Curioso/ sabido: ele e muito bem informado e sabe o que esta dizendo. Cuidado porque ele nao e influenciavel. Procure dar todas as informacoes que ele solicitou, porque se trata de alguem que conheca o produto.- Precavido: esse cliente desconfia de sua opiniao, ele gosta de debater em relacao ao produto. Ele vai ter sempre a mao seus documentos, calculos prontos e muitas informacoes. Cuidado porque se especializa em fazer reclamacoes. Seja logico nao se apresse em resolver o problema, tente conquistar sua confianca.- O que se julga importante: por ser vaidoso se impressiona por produtos futeis. Ele pensa sempre que seus interesses devem ser atendidos com agilidade e eficiencia.- O preocupado com o preco dos produtos: esta sempre questionando o aumento dos precos. Tente comparar as informacoes de cadastros e questione a forma que ele vai utilizar o produto.- Briguento: sempre briga com o vendedor, discute na maioria das vezes por qualquer razao, sempre quer expor sua opiniao e na maioria das vezes e inteligente. Nao discorde dele, voce como funcionario nao precisa expor sua opiniao.- Preguicoso: e sempre aquele que sabe tudo e quase nunca argumenta. Ele sempre argumenta algum fato e quer um atendimento preferencial. Esclareca sempre suas duvidas, e encurte o dialogo com perguntas comuns do tipo: Qual e o melhor encaminhamento para o senhor? ou Mas qual e a sua proposta? ou Vamos fechar o negocio? se caso nao funcionar peca para que o cliente preencha seus dados com a secretaria e encaminhe para outro vendedor. Mariana C.http://www.guiabrasilblog.com/tipos-de-clientes-e-como-lidar-com-eles/ Site oficial da Disney no Brasil, lindo e cheio de brincadeiras com os personagens. O portal www.maquinadequadrinhos.com.br e o 1o editor online de historias em quadrinhos do Brasil, no qual fas de todas as idades poderao criar suas proprias historias, usando personagens, cenarios, objetos e baloes do universo da Turma da Monica. As historias serao lidas e votadas por todos os visitantes do portal e as melhores poderao ate ser publicadas nas revistas da Turminha. Para criar suas historias, nao e preciso pagar nada: um pacote de imagens gratuito esta sempre disponivel para todos os participantes cadastrados. E para ler e votar nas historias do portal, nao ha necessidade nem de cadastro! O participante podera tambem ser Assinante Mensal ou Assinante Anual do portal Maquina de Quadrinhos. A Assinatura Mensal disponibiliza o acesso a todo o conteudo do portal por 30 dias. Ja na Assinatura Anual, alem do acesso a todo conteudo por 12 meses, o assinante tambem tera direito a pacotes com imagens exclusivas. Bom divertimento. Um site