atual estagio de fomento das potencialidades das midias sociais nas organizacoes.A constante evolucao das tecnologias de informacao e comunicacao provoca uma mudanca na forma de trabalho do homem e principalmente, na producao das atividades das organizacoes. Este fato e observado na execucao do trabalho diario, na conducao dos negocios, na gestao administrativa, na criacao da riqueza, na nova conceituacao de valores e na percepcao da sociedade. A mudanca das tecnologias interfere diretamente no planejamento das acoes, na tomada de decisao, na busca pela eficiencia e eficacia, no desenvolvimento de projetos, na mensuracao dos indicadores e na avaliacao dos resultados.Na visao de McFarlan (1998), em alguns casos, a nova tecnologia traz oportunidades singulares para uma organizacao redistribuir seus ativos e repensar sua estrategia. Ainda segundo o autor, a tecnologia de informacao proporciona a organizacao um potencial para produzir ferramentas que podem trazer ganhos duradouros em termos de participacao de mercado. Na visao de Albertin e Albertin (2008), se as organizacoes souberem aproveitar os beneficios da utilizacao da tecnologia de informacao, oportunidades serao ofertadas, alem de desafios para a administracao dessa tecnologia que provoca a dependencia e gera uma forma de gestao particularizada.Cabe questionar por que algumas organizacoes ainda sao resistentes quanto ao uso das ferramentas de tecnologia de informacao e comunicacao, especificamente, as midias sociais. Em busca da resposta a este questionamento, investigou-se o nivel de conhecimento dos atores de uma organizacao cooperativista mineira em relacao a utilizacao e recursos das midias sociais no ambiente corporativo.A partir da analise de conteudo das entrevistas semi-estruturadas realizadas, obteve-se um panorama geral da percepcao dos atores de uma organizacao cooperativista em relacao a utilizacao das midias sociais no ambiente corporativo.De forma geral, a utilizacao das midias sociais no ambiente organizacional e percebida pelo atores organizacionais como uma estrategia muito importante e fundamental para as organizacoes, pois podem ser usadas para divulgar informacoes, acoes, projetos e iniciativas tanto para o publico interno quanto para o externo de uma forma mais focada e direta. Existem usuarios utilizando as midias sociais para fins educativos, religiosos, comerciais, sociais, profissionais e ainda para mobilizacao social ou caridade (REVISTA VEJA, 2011).Os entrevistados defendem a utilizacao das midias sociais como ferramenta de aproximacao da organizacao com seu publico, sendo percebida como uma primeira instancia de contato entre eles, aproximando-os, oferecendo um retorno mais rapido, mais interativo e menos informal. Na percepcao deles, as midias sociais tambem podem ser utilizadas como estrategias de marketing institucional.Atualmente, os clientes estao na internet e para criar uma maior aproximacao e interacao com eles, as organizacoes devem utilizar de forma efetiva as midias sociais, como tambem, os outros canais web, tais como o e-mail e os portais de comunicacao. A organizacao tem que estar onde o seu publico esta. Na percepcao de um dos atores, a organizacao deve estar perto do seu publico e tambem de outras pessoas que nao sao ligadas a ela, mas que no futuro podem se tornar um cliente.A utilizacao das midias sociais em todos os niveis da organizacao tambem foi percebida nas entrevistas como uma tendencia de mercado, onde as organizacoes devem utilizar,