Qualidade, competitividade e produtividade Relacao entre qualidade, competitividade e produtividade A relacao entre qualidade e produtividade e muito sutil, por um motivo bem simples: a qualidade e a caracteristica inerente ao produto ou ao servico, enquanto a produtividade e a medida da eficacia do uso dos recursos para produzir este produto ou processar este servico. As empresas que nao tem qualidade em seus produtos ou servicos tendem a desaparecer. E tambem sem produtividade ou eficiencia do processo produtivo, dificilmente uma empresa ira sobreviver no mercado. A relacao entre qualidade e produtividade e muito sutil, por um motivo bem simples a qualidade e a caracteristica inerente ao produto ou ao servico, enquanto a produtividade e a medida da eficacia do uso dos recursos para produzir este produto ou processar este servico.As empresas que nao tem qualidade em seus produtos ou servicos tendem a desaparecer. Sem produtividade ou eficiencia do processo produtivo, dificilmente uma empresa ira sobreviver no mercado.Todo processo que nao agrega qualidade nao desperta satisfacao no cliente e acaba sendo a causa principal da perda de negocios.Sem produtividade, os custos ficam elevados e os prazos de atendimento prejudicados, dando origem a precos ou prazos que nao atraem o consumidor, contribuindo tambem para perda de negocios.A qualidade de um produto ou servico tambem esta ligada a satisfacao total do consumidor. Essa satisfacao e a base de sustentacao para a sobrevivencia da empresa, devendo ser buscada tanto de forma antecipada (eliminando os fatores que desagradam o consumidor) como de forma pro-ativa (antecipando suas necessidades e incorporando-as aos produtos ou servicos).O segmento da confeccao esta inserido no setor textil e engloba todas as atividades envolvidas na producao de roupas. Essas industrias podem concentrar o processo completo de producao ou terceirizar uma ou varias fases de producao. A faccao e um sistema de terceirizacao e de integracao que vem sendo muito utilizada na industria da confeccao. Funciona assim: Uma industria maior, que normalmente tem como principal atividade a criacao e comercializacao, cria a sua colecao, efetua os cortes das pecas e encaminha para outras industrias menores que sao contratadas para montar as roupas. Essas industrias nao comercializarao os produtos, apenas sao responsaveis pelo servico de montagem das roupas, devolvendo em seguida, para a industria maior, que confere as pecas, padroniza a qualidade e comercializa os produtos.Portanto, todas sao industrias de confeccao, mas uma comercializa a sua producao enquanto que a outra (faccao ou faccionista) apenas presta servico a outras industrias.- Confeccao convencional = Cria, produz e vende- Confeccao terceirizadora = Cria e vende, terceirizando parte ou totalmente a producao.- Confeccao faccionista = Produz sob contrato e e remunerada pelo servico prestado.O segmento da manufatura do vestuario de moda inserido na cadeia textil e um dos maisdinamicos da economia brasileira. E constituido por um grande numero de empresas, dentreas quais predominam as de pequeno porte. A sobrevivencia desse tipo de negocio eviabilizada por aspectos estruturais, tais como: a diversificacao, a flexibilidade e a agilidadeexigidas por esse tipo de industria que precisa desenvolver, lancar e produzir um grandenumero de modelos em cada colecao (primavera/verao e outono/inverno). Deste modo,