ofendidas e ameacadas pormotoristas que conseguiram seus contatos em bancos de dados supostamentesigilosos de duas grandes empresas do ramo.(...)Um desses casos, relatados por uma empresaria de 28 anosde Porto Alegre (RS), aconteceu em outubro do ano passado. Naquele dia, eraaniversario de sua filha, motivo pelo qual estava com pressa para voltar paracasa. Como nao tem carro, decidiu pedir um taxi atraves do EasyTaxi. Omotorista veio rapidamente e o caminho foi bastante tranquilo. A surpresaaconteceu assim que ela chegou ao destino final e entrou em seu apartamento.Por que nao tem foto tua no seu perfil? E tao bonita,mandou o taxista, via WhatsApp, a seu celular. Assustada, a gaucha naorespondeu. Eu sei que tu viu, afirmou ele, segundos depois. Gostei de ti ete achei sexy foram alguns dos textos enviados em seguida.(...)Respostas das empresas Procurada pelo Terra , a EasyTaxi alegou que todos osmotoristas cadastrados no aplicativo recebem um treinamento especifico e que aempresa bloqueia os que nao agem em conformidade com as regras.A Easy Taxi esclarece que os motoristas cadastrados noaplicativo recebem todo o treinamento sobre as regras de seguranca naplataforma. A empresa reitera o compromisso com a sociedade em disponibilizaruma ferramenta que facilite a mobilidade urbana e melhore a seguranca dopassageiro. A Easy Taxi condena qualquer uso do aplicativo que nao esteja deacordo com o seu proposito e, conforme seu termo de uso, bloqueia os motoristasque nao ajam em conformidade com as regras. A empresa incentiva, em casos deassedio, que seja feita a denuncia atraves dos canais de atendimento, disse,em nota.Site Portal Terra[2]Na semana do dia 13/06/2016 conversamos com um motoristade aplicativo que foi vitima de assalto, e contou que logo depois de acionar aempresa gestora do aplicativo o historico da corrida mal sucedida foiimediatamente apagado de seu perfil.Alguemduvida de que e possivel editar e apagar informacoes informaticas? Nao!Conformese ve, entre os usuarios e os motoristas de aplicativos, ha vitimas e viloes. Hamotoristas que sao vitimas de usuarios criminosos, e usuarios que sao vitimas demotoristas criminosos.Nestecontexto em que criminosos se utilizam de aplicativos ha tambem os... Aplicativos!Sim, os aplicativos!Etais aplicativos, que nao prestam servico gratuito, submetem-se ao Codigo deDefesa do Consumidor, que preve:Art. 3 Fornecedore toda pessoa fisica ou juridica, publica ou privada, nacional ou estrangeira,bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de producao,montagem, criacao, construcao, transformacao, importacao, exportacao,distribuicao ou comercializacao de produtos ou prestacao de servicos.(...) 2 Servico equalquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneracao,inclusive as de natureza bancaria, financeira, de credito e securitaria, salvoas decorrentes das relacoes de carater trabalhista.(...)Art. 6o Sao direitosbasicos do consumidor:I - a protecao davida, saude e seguranca contra os riscos provocados por praticas nofornecimento de produtos e servicos considerados perigosos ou nocivos;. Importantedestacar que, em relacao ao uso de aplicativos de transporte, motoristase passageiros podem ser considerados consumidores para fins de protecao do CDC.Dicaimportante! Antes de realizar a reclamacao ao gestor do aplicativo,copie e grave o historico da chamada/corrida. Se voce foi vitima de crime, va aum Distrito Policial munido do historico, que sera fornecido a AutoridadePolicial. Somente apos entre em contato com o gestor do aplicativo, preferencialmentepor escrito (e-mail/carta), porque se