A Arte de Gerenciar FuncionariosPor Julio Cesar S. SantosAprenda Como Tratar Alguns Tipos de Funcionarios Existentes Nas OrganizacoesDesde a epoca da Escola de Relacoes Humanas de Elton Mayo ja se sabe que, dentro das empresas, alem de maquinas, tambem existem pessoas que tem diversos sentimentos e diferentes reacoes aos estimulos motivacionais. Dessa forma, o jeito de trata-las determinara como voce sera tratado.Diante disso, a primeira regra de um bom Gerente e tentar obter uma visao otimista sobre seus funcionarios, pois isso tende a criar pessoas mais colaborativas, afirmam alguns estudiosos em Lideranca. Outros, mais radicais, afirmam que "se voce tratar seu funcionario como um cachorro, mais cedo ou mais tarde ele vai lhe dar uma mordida".Antigamente, gerenciar significava "a arte de obter resultados atraves das pessoas". Porem, as Relacoes Humanas foram se desenvolvendo e hoje o Lider precisa entender as aspiracoes humanas. As pessoas costumam ter variadas aspiracoes, mas apenas para simplificar podemos reduzi-las a:Aspiracoes Simples: Sao as condicoes basicas de um emprego, sem as quais os empregados nem aceitam trabalhar, tais como um salario compativel, emprego proximo a casa, conforto no local de trabalho, garantias de continuar empregado, ambiente de amizade e atencao. Note-se que as aspiracoes simples sao requeridas por uma minoria dos trabalhadores brasileiros.Aspiracoes Complexas: A maioria das pessoas possui aspiracoes complexas, gostando de ser diferenciadas das demais e de terem seu valor reconhecido pelo Lider. Elas gostam de aprender, enfrentar desafios significativos e de tarefas dificeis. Aqueles com aspiracoes complexas obtem seu crescimento pessoal e recompensas financeiras de seus proprios esforcos.Diante disso, pode-se perceber que a arte de gerenciar pessoas nas organizacoes exige muita criatividade do Lider, pois em vez de controla-las e preciso energiza-las, buscando atender suas expectativas e aspiracoes mais complexas. Dessa forma, podemos afirmar que a principal funcao de um gerente moderno e "energizar" as pessoas. E, energizar significa atender as aspiracoes complexas dos funcionarios.Mas, antes de energizar as pessoas o Gerente deve conhecer o "sentido de prontidao" dos funcionarios, pois existem funcionarios que estao "prontos" e os que ainda nao estao. Ou seja, aqueles que estao prontos tem experiencia tecnica no ramo eles sao funcionarios experientes. E os que tem pouca prontidao sao os funcionarios inexperientes.Sendo assim, ao cruzarmos essas duas variaveis aspiracoes e prontidao encontramos quatro (4) tipos de funcionarios e, antes de qualquer proxima analise, e necessario afirmar que as pessoas tendem ser muito mais complexas do que apenas quatro tipos. Mas, apenas para compreendermos melhor a forma de trata-las gerencia-las vamos classifica-las em grupo de quatro tipos:A) Os Aprendizes: Perfil Sao aqueles funcionarios inexperientes e que so possuem aspiracoes simples, os quais na sua maioria obtem o primeiro emprego. Eles nao tem experiencia alguma e preferem trabalhar apenas por ser perto de casa e pelo pequeno salario. Tratamento trate-o com pouca flexibilidade, informando-o detalhadamente o que fazer e conferindo se as tarefas foram realizadas conforme o escrito. Ou seja, o Lider deve usar uma supervisao rigida.B) Os Frios: Perfil Sao aqueles funcionarios que ate tem experiencia tecnica, mas possuem aspiracoes simples. Ou seja, eles nao estao energizados ou motivados a alcancar