Comercio eletronico ou e-commerce e um tipo de transacao comercial feita especialmente atraves de um equipamento eletronico, como, por exemplo, um computador.O ato de vender ou comprar pela internet e em si um bom exemplo de comercio eletronico. O mercado mundial esta absorvendo o comercio eletronico em grande escala. Muitos ramos da economia agora estao ligadas ao comercio eletronico.Seus fundamentos estao baseados em seguranca, criptografia, moedas e pagamentos eletronicos. Ele ainda envolve pesquisa,desenvolvimento, marketing, propaganda, negociacao, vendas e suporte.Atraves de conexoes eletronicas com clientes, fornecedores e distribuidores, o comercio eletronico incrementa eficientemente as comunicacoes de negocio, para expandir a participacao no mercado, e manter a viabilidade de longo prazo no ambiente de negocio.No inicio, a comercializacao on-line era e ainda e, realizada com produtos como CDs, livros e demais produtos palpaveis e de caracteristicas tangiveis. Contudo, com o avanco da tecnologia, surge uma nova tendencia para a comercializacao on-line. Comeca a ser viabilizado a venda de servicos pela web, como e o caso dos pacotes turisticos, por exemplo. Muitas operadoras de turismo estao se preparando para abordar seus clientes dessa nova maneira.Vantagens do e-commerce para as empresas A sua rede de loja(s), negocio esta disponivel 24 horas * 7 dias por semana; Possibilidade de desconto maior no produto tendo em vista o custo de contratacao de vendedores e sem repasse de comissoes aos mesmos; Voce nao precisa alugar uma loja fisica e investir em decoracao, vitrines, seguranca e saneamento; Reduzida probabilidade de erros de interpretacao no circuito com o cliente , e mesmo com o fornecedor; Poupanca nos custos associados com o cliente e com o fornecedor; Baixo tempo de entregas das encomendas; Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforco financeiro; A vantagem competitiva das grandes empresas para as pequenas e menor. Um eficiente e atractivo portal de compras na Internet nao necessita de um elevado investimento financeiro. O cliente escolhe por quem lhe da mais confianca e melhor servico; Procedimentos associados as compras bastante celeres (rapido), permitindo as empresas diminuir o tempo medio de recebimento, melhorando o seu cashflow (Fluxo de Caixa); Facilidade processamento de dados transmitido pelo CRM, como por exemplos preferencias e forma de pagamento dos clientes, assim como permite a antecipacao da evolucao das tendencias do mercado; Contato permanente com todas as entidades intervenientes no processo, as interaccao sao mais rapidas, diminuindo os custos relacionados com a comunicacao. Conhecimento constante do perfil de clientes, seus habitos e regularidade de consumos; Antecipacao das tendencias de mercado, disponibilidade permanente de relatorios sobre os produtos mais visualizados, areas mais navegadas; Rapidez na divulgacao de novos produtos ou promocoes.Desvantagens do e-commerce para as empresas Forte dependencia das tecnologias da informacao e da comunicacao (TIC); Insuficiencia de legislacao que regule adequadamente as novas atividades do comercio eletronico, quer ao nivel nacional, quer ao nivel internacional; Cultura de mercado avessa as formas eletronicas de comercio (os clientes nao poderem tocar ou experimentar os produtos); A perda de privacidade dos utilizadores, a perda de identidade cultural e economica das regioes e paises; Inseguranca na realizacao das transacoes comerciais.NetshoesComecou a operar em