Comunicacao nas EmpresasO tema proposto e abrangente, entretanto, o que temos que pensar e que tudo no mundo e comunicacao. Apesar de termos muitas formas de obter nos dias de hoje informacoes, nem sempre estamos nos comunicando. Existe uma grande diferenca entre comunicacao e informacao. Numa empresa nao e diferente.Existem muitas informacoes que sao produzidas e causam impacto na vida dos funcionarios, mas nem sempre geram mudancas de atitudes, ou ainda, causam confusao porque nao foram divulgadas da forma adequada. E claro que esta inadequacao reflete no desempenho da empresa. Outras informacoes sequer chegam aos verdadeiros destinatarios, por conta de erros do emissor da mensagem.Pesquisas mostram que o sucesso pessoal e organizacional esta ligado a capacidade e habilidade de comunicacao. Por isso e importante valorizar a Comunicacao numa empresa.Na comunicacao, algumas vezes a tecnologia vem em segundo plano. As vezes pode ate prejudicar a comunicacao, quando utilizada de forma errada ou inadequada. E mera ilusao pensar que a tecnologia, por si so, resolva todos os problemas. Na verdade, quem agiliza processos, quem inova, sao os proprios envolvidos no processo de comunicacao, ou seja, as pessoas.Faz alguns anos, que vivemos a fase da descoberta dos sistemas de gestao empresarial. Muitas pessoas acreditaram que seria uma especie de software magico que resolveria todos os problemas e organizaria as empresas. Em pouco tempo algumas organizacoes entenderam que aquilo nao passava de uma ferramenta. E neste sentido nao adianta ter ferramentas caras e maravilhosas, se aqueles que vao utliliza-las nao estao preparados.E evidente que com a ferramenta adequada, utilizada por pessoas bem preparadas dentro do contexto correto e uma grande alavanca de comunicacao interna e externa. Exemplo disso e a revolucao na comunicacao pessoal e corporativa, com as ferramentas de video-conferencia e E-mail s. Quem viveu a epoca da maquina de datilografar que o diga! E um fato que a tecnologia transformou cada ser humano em uma central de comunicacao multimidia. Atualmente, qualquer um pode conquistar um espaco e se fazer ouvir, o que no passado so era possivel aos grandes conglomerados de midia.Otimo, temos de exercer dentro e fora da empresa o poder, porem sera que as empresas estao se dando conta da necessidade de um preparo integral de suas equipes? Estao selecionando melhor seus quadros e dando importancia para questoes como etica e outros atributos pessoais?Por isso, aqui algumas questoes simples devem ser lembradas: Saudacoes, comprimentos e agradecimentos como: bom dia, boa tarde, bom final de semana, ate breve, por favor, obrigada(o), ola, como vai? fazem toda diferenca; Atendimento telefonico educado; E-mail ou correspondencia bem elaborados; Algumas formalidades, dependendo do caso sao necessarias, nao da pra quebrar o protocolo sempre! Feedeback.Se estes atributos nao estao sendo considerados com certeza podem gerar desastres descomunais na comunicacao tanto interna, como externa.Por isso cuidado! As empresas com melhores padroes de servico sao aquelas que percebem a comunicacao como tendo uma importancia estrategica.Um bom plano de comunicacao estrategica, deve levar em conta os seguintes objetivos: Definir estilo; Determinar estrategias; Otimizar recursos de comunicacao proprios; Estabelecer redes internas e eternas; Utilizar de diferentes ferramentas para ser colocado em pratica,