real de cada peca, a segmentar mercado e investir em atendimento e relacionamento com clientes. Os seus colaboradores fizeram um curso de Alavancagem Tecnologica, onde aprenderam como funcionava os fluxos de processos do chao de fabrica, otimizacao de layout, entre outros fatores que influenciam a eficiencia e os custos de producao da empresa.O seu supervisor de producao liderou um projeto de 5S que organizou e melhorou o ambiente de trabalho. O Anibal viajou a feiras e se atualizou no que e de mais moderno em seu setor. Empolgado, Anibal correu a um Banco publico, no qual e correntista, para tentar pleitear um financiamento que ajudasse a impulsionar suas mudancas. Porem, nosso amigo se decepcionou ao perceber que o que o Banco lhe oferecia para alavancar suas otimas novas ideias e o novo futuro da empresa era burocracia e juros que inviabilizavam completamente seu negocio. O que parecia ser um ponto de virada para os negocios do Anibal, agora se tornara frustracao.Um Banco Diferente e um Projeto InovadorUm dado interessante e que e de suma importancia. Segundo relatorio de julho deste ano da FEBRABAN (Federacao Brasileira de Bancos), a inadimplencia representa cerca de 32% de todo o spread1 bancario, ou seja, se pagamos 20% (media do spread para Pessoa Juridica) em um financiamento, 6,4% esta relacionado a custos com inadimplencia.Um Banco que tenta agir diferente, como nova perspectiva para avancar sobre o segmento de MPEs decide focar em estrategias competitivas sustentaveis de longo prazo. Firmou parcerias importantes com instituicoes de amparo as pequenas empresas de forma a conciliar o atendimento dos Agentes a atuacao do Banco, concebendo a complementaridade entre as duas instituicoes. A estrategia e atrair clientes atraves de credito rapido [desburocratizado], do tamanho certo, que apoiem acoes inovadoras e com o risco mitigado, gracas as analises e avaliacoes frequentes da competitividade da empresa e dos seus projetos de melhoria e inovacao. Perfazendo um caminho inverso ao praticado hoje em dia.A logica e partir do pressuposto de que empresarios capacitados, atualizados e com projetos inovadores tem mais chance de sucesso, administram melhor seus negocios e tem mais controle sobre suas financas, o que diminui consideravelmente a possibilidade de inadimplencia das suas operacoes de credito.Ousadamente o Banco Diferente confiando em seu novo tipo de relacionamento com os clientes, diminuiu o custo de inadimplencia pela metade. Em vez de 32%, o Banco Diferente ira destinar 16% do seu spread a inadimplencia. O spread para Pessoa Juridica fica em torno de 20%. Desses, 3% sao descontados dos juros cobrados, o que resulta em um financiamento com taxas de 17% em vez de 20%. Para o empresario um ganho substancial, inclusive pensando em todos os produtos em que essa reducao poderia ocorrer. A estrategia do Banco Diferente e adequada e eficaz, pois proporciona beneficios evidentes para o tomador (cliente), juros menores e agilidade na concessao do credito, em contrapartida menor risco de inadimplencia, fluxo de capitais mais constante e aumento substancial no relacionamento com os clientes para o Banco.Um pouco da dinamica do programa e demonstrada no Infografico abaixo. O nosso empresario, Anibal, esta contente e