Na passada quinta-feira, estive numa Masterclass de Gestao de Conhecimento, dinamizada pela Knowman e leccionada pelo Paul Corney, onde abordamos temas como: gestao de risco em gestao de conhecimento, transferencia de conhecimento, valor do conhecimento e ferramentas de "captura" de conhecimento.No meio da discussao, surge a pegunta: - "Qual a pasta com mais e-mails guardados numa inbox?" A maioria das pessoas arquiva os seus e-mails por assunto, em pastas que cria no cliente de e-mail (Thunderbird e Gmail no meu caso).Qual a pasta que tem mais e-mails? A resposta:- Outros. A pasta "outros", "varios", ou outro nome que lhe quiserem dar e a pasta da preguica, como lhe gosto de carinhosamente chamar, a pasta "buraco negro".Existe em varios sistemas de informacao, e quase todos meses tenho um pedido para cria-la no sistema de informacao que estou a gerir. A minha resposta e sempre "nao". Nao, porque? Porque ter essa pasta, significa que estou a abrir um local para onde grande parte da informacao sera sugada e nunca mais sera encontrada via browsing, e portanto, a menos que tenha um sistema de pesquisa super eficaz, nunca mais sera encontrada... Se nao sera encontrada, para que guardar?Nota: este post e todos os que se seguem com a #MasterClassKM surgem de pensamentos antes, durante e depois da MasterClass em que participei "Reducing Risk and Enhancing Value by Capturing and Exploiting Critical Knowledge" , com Paul Corney. "A iSchools e uma organizacao que reune Universidades e escolas dedicadas ao ensino e investigacao na area da informacao, agregando, atualmente, cerca de 50 membros, reconhecidos pela qualidade do seu ensino e investigacao."Para todos os que estao interessados em escolher um curso na area da gestao de informacao, vale a pena espreitar este site. A licenciatura em "Ciencia da Informacao" da Universidade do Porto (onde me formei) acabou de ser distinguida e incluida na lista de lideres mundiais no ensino e investigacao na area da Informacao.In http://noticias.up.pt/universidade-do-porto-entre-as-melhores-nas-ciencias-da-informacao/ Conseguimos juntar pessoas de diferentes contextos, mas todas ligadas a Gestao de Informacao ou a Gestao do Conhecimento. Quem assistiu, saiu satisfeito sobretudo com a qualidade dos oradores e a actualidade e interesse dos temas apresentados. O primeiro orador foi Agostinho Abrunhosa que apresentou o caso Lusa e os desafios de implementacao de um sistema de informacao core em pleno andamento. Fica-me na memoria a analogia : Construir/Implementar um sistema de informacao numa organizacao e como construir um aviao pleno voo. As empresas nao param, a informacao tambem nao. Seguiu-se Luis Bettencourt Moniz com a explicacao da relacao entre o Business Analytics e a Gestao de Informacao. Focou a necessidade de olharmos para a informacao e entender como e que este pode servir o nosso negocio. Terminou com a frase de Peter Druker "What get s mesured, get s managed" ao que ele ainda acrescentou "o que e medido e tambem melhorado".Terminamos a primeira parte com Rui Fonseca, que, com a sua brilhante apresentacao, nos falou de uma das iniciativas da Sonae em termos de Gestao de Informacao. Falou-nos de Gestao Documental, tema mais que recorrente nestes eventos (fazem-se ate eventos apenas