Por Cristiane Mendes*Se compararmos uma loja a uma revista de moda, possoafirmar que a vitrine seria sua capa, na qual se apresenta o que ha de melhor emais atrativo para aquele momento atraves de uma edicao minuciosa. No varejo moderno as vitrines assumem um papel cada vezmais importante no gerenciamento das marcas (branding), seja com fins esteticos,instrucionais, conceituais ou ate promocionais, o proposito, assim como na capade uma revista, e destacar uma mensagem e reforcar o posicionamento da marcapara o consumidor e a concorrencia.Antes de iniciar a montagem de uma vitrine e importantecompreender os principais conceitos a serem trabalhados e tambem os cuidadosque devem ser tomados na concepcao desse projeto, uma vitrine quando bem elaboradapode ampliar as chances de atrair a clientela, porem, quando mal projetada podecriar o efeito contrario. Para tanto e preciso analisar o espaco reservado para aexposicao dos produtos, e o mais importante, manter o foco no direcionamentodas estrategias. Uma composicao agradavel de cores e materiais aliada a uma boailuminacao garantem resultados inusitados e atraentes. Vejamos a seguir os 5erros mais comuns na montagem de uma vitrina:1. DESORGANIZACAO: Todavitrine deve ser o espelho da organizacao existente na loja, portanto, a faltade ordem transmite uma imagem negativa podendo causar a rejeicao do cliente. Umavitrina lotada de mercadorias, placas de preco ou material promocional causa umdesconforto visual que pode levar ao total desinteresse do consumidor. Epreciso identificar as areas de maior interesse visual (zonas quentes) e, so entao,destacar os produtos de maior procura. A falta de foco e um dos principaiserros na concepcao de uma vitrine, Lembre-se: quem quer expor tudo acaba nao expondonada.2. PROPAGANDAENGANOSA: Expor produtos nao disponiveis na loja e outro errogravissimo que acaba por frustrar o cliente ao inves de fideliza-lo, afinal,quem nunca ouviu a famosa frase apeca da vitrine e ultima? Na vitrine deve estar exposto apenas produtos disponiveisna loja, exceto quando se trata de elementos decorativos, nesse caso, os mesmosnunca devem ser os protagonistas da cena, ou seja, nao devem brilhar mais que a mercadoria. O ideal e que os produtos expostos na vitrinecontenham no minimo uma grade completa em estoque e, se algo for retirado davitrine para atender as vendas, deve ser substituido por outro item da mesmafamilia a fim de nao destruir o conceito da producao.3. ILUMINACAO: A iluminacao e um item indispensavel por tornar uma vitrine maisatraente. E importante saber que o tipo de iluminacao varia de acordo com otipo de mercadoria, arquitetura e conceito de cada marca, por isso e precisoconsultar um especialista em projetos luminotecnicos para descobrir qual omelhor tipo para sua loja. Uma regra, no entanto, e fundamental: a iluminacao nuncadeve vir na direcao dos olhos do cliente (do fundo para o vidro) e sim aocontrario, fornecendo brilho, contraste e contornos para os produtos expostos.4. MANEQUINS: Os manequins exercem na vitrine o mesmo papel damodelo na capa de uma revista, por isso, precisam despertar sentimentos debeleza, curiosidade, interesse e empatia. A falta de padronizacao e manutencaodos manequins passa uma imagem de desorganizacao e desleixo, isso podedirecionar o olhar do cliente diretamente para os defeitos ao inves do produto,alem de vincular