analogias, metaforas e visoes de futuro. Historias deimpacto sao ainda contadas e ouvidas tanto pelo lado esquerdo, como pelo ladodireito do cerebro.Historias de impacto contam invariavelmente com personagens que carregam em suasacoes muito simbolismo. Alguns destes personagens viram mitos e, ao longo dotempo, suas acoes, ao serem recontadas, vao se distanciando da realidadeefetiva, pois o que perdura sao as licoes, valores, dilemas e posicionamentosmorais ou eticos destes personagens. No contexto empresarial, isto e visto comfrequencia a medida que as organizacoes homenageiam seus fundadores epioneiros. Estes, em alguns casos, viram super-homens. De fato, nao importamais quem de fato foram estes personagens, mas sim o que eles representam parao inconsciente coletivo da organizacao.Os valores de uma organizacao, embora possam ser vivenciados a cada instante deforma inconsciente, sao particularmente evidenciados em alguns contextosparticulares, como experiencias novas e inusitadas, vitorias ou derrotasmarcantes, gerenciamento de crises e resolucao de dilemas eticos e morais.Estes momentos sao preciosos para organizacoes que estao procurando reforcarvalores e comportamentos, ou mesmo introduzir novos valores. Neste contexto, oimpacto da historia e determinado tanto pelo fato em si, como pelo alinhamentoda historia com objetivos estrategicos bem definidos pela organizacao.O metodo do storytelling no contexto da Gestao doConhecimentoStorytelling ou contar historias parece ser algo natural, em particular paragrandes lideres. Apesar disso, ate recentemente a ciencia administrativa deupouca atencao a este fenomeno. Isto vem mudando tanto no campo teorico, como napratica. No contexto da Gestao do Conhecimento, alem de uma certa frustracaocom grandes projetos de codificacao de conhecimento e transferencia deconhecimento por meio de tecnologia da informacao, ha um reconhecimento daimportancia crucial das historias para a transferencia de conhecimentoscomplexos, contextos, weltanschauung (visao de mundo) e valores culturais.Storytelling e uma tecnica que reforca multiplas relacoes causais. Emulti-facetaria, estimula tanto o lado direito, como o lado esquerdo do cerebroe permite a quem le ou ouve a historia se envolver fortemente com a mesma,sonhando, atuando e refletindo a medida que a historia evolui. Dessa forma, aexperiencia, as licoes aprendidas e o contexto sao transmitidos de forma aestabelecer um significado, uma emocao e servir como padrao ou arquetipo paratomada de decisao ou acao futura em situacoes semelhantes.O metodo de storytelling no contexto organizacional e da Gestao do Conhecimentofoi introduzido de forma deliberada e sistematica e tem sido efetivamente usadopor diversas organizacoes de ponta como o Banco Mundial, Nasa, Johnson &Johnson, Conoco, Boeing, etc. Nestas empresas, contar historias nao e vistoapenas como uma distracao ou momento de relaxamento (embora tambem possa causareste efeito): e uma das ferramentas ou metodos institucionais no contexto daGestao do Conhecimento.Como o metodo de storytelling se compara aos outros metodos normalmenteassociados a Gestao do Conhecimento? Em que medida o metodo de contar historiase realmente efetivo quando se trata de transferir conhecimento? Mais do quetransferir conhecimentos especificos, historias transferem valores, atitudes eajudam na construcao de compromissos com visoes de futuro. Se o objetivoprincipal e transferir conhecimentos tecnicos especificos, normas e melhorespraticas, outros metodos sao mais apropriados. Neste sentido, storytelling emais um dos instrumentos para aqueles envolvidos com a Gestao do Conhecimento.A novidade e que em tempos mais recentes, storytelling esta sendo usado deforma bastante instrumental no contexto de