2004), os estressores podem serclassificados em tres fatores na situacao de trabalho: fisicos, sociais e emocionais.Consideram-se fatores estressantes relacionados ao estresse funcional a sobrecarga detrabalho, causada pela designacao de muitas tarefas com prazos curtos para sua execucao, ecom muitas interrupcoes, a ambiguidade de prioridades, o nivel de autoridade e de autonomia,a incerteza quanto ao futuro e o convivio com colegas insatisfeitos.Para que isto nao ocorra, e necessario que a pessoa perceba e avalie os eventos comoestressores, o que quer dizer que fatores cognitivos tem um papel central no processo queocorre entre os estimulos potencialmente estressores e as respostas do individuo a eles. Aexistencia de um evento considerado estressor na organizacao nao quer dizer que ele sejapercebido desta maneira pela pessoa (PASCHOAL; TAMAYO, 2006).Segundo Lipp (1996, p.9), o estresse pode ter origem em fontes externas e internas:as fontes internas estao relacionadas com a maneira de ser do individuo, tipode personalidade e seu modo tipico de reagir a vida. Muitas vezes, nao e oacontecimento em si que se torna estressante, mas a maneira como einterpretado pela pessoa. Os estressores externos podem estar relacionadoscom as exigencias do dia-a-dia do individuo como os problemas de trabalho,familiares, sociais, morte ou doencas de um filho, perda de uma posicao naempresa, nao concessao de um objetivo de trabalho, perda de dinheiro oudificuldades economicas, noticias ameacadoras, assaltos e violencias dasgrandes cidades, entre outros. Muito frequentemente, o estresse ocorre emfuncao dos diversos tipos de cargos, de ocupacao que a pessoa exerce.Por exemplo, um trabalhador que relata a existencia de excesso de trabalho pode naopercebe-la como prejudicial, mas sim, como positiva e estimulante. Essas caracteristicassituacionais e pessoais podem interferir no julgamento do individuo. Assim, definir estresseocupacional como estressores organizacionais deixa uma lacuna relativa a avaliacao doindividuo sobre os eventos do trabalho (PASCHOAL; TAMAYO, 2006).O estresse ocupacional agrava-se quando ha por parte do individuo a percepcao dasresponsabilidades e poucas possibilidades de autonomia e controle. As dificuldades emadaptar-se a essas situacoes levam ao estresse. Dessa forma, a adaptacao de um individuo auma nova situacao requer um investimento de recursos que vai depender do seu tipo decomportamento, suas crencas e expectativas frente ao mundo.2.3 Qualidade de vida no trabalhoO termo Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) foi descrito por Lous Davis, nadecada de 1970, quando desenvolvido um projeto sobre desenho de cargos. Para ele, oconceito de QVT refere-se a preocupacao com o bem-estar geral e a saude dos trabalhadoresno desempenho das tarefas.(DAVIS, apud CHIAVENATO, 1999, p. 391).A Qualidade de Vida no Trabalho e mais do que a seguranca e saude no trabalho. Enecessario associa-la a qualidade total e a melhoria do clima organizacional, dar condicoesadequadas, respeitar e ser respeitado como profissional.Para Franca (1997 apud VASCONCELLOS, 2001, p.80),Qualidade de vida no trabalho (QVT) e o conjunto das acoes de uma empresaque envolvem a implantacao de melhorias e inovacoes gerenciais etecnologicas no ambiente de trabalho. A construcao da qualidade de vida notrabalho ocorre a partir do momento em que se olha a empresa e as pessoascomo um todo, o que chamamos de enfoque biopsicossocial. Oposicionamento representa o fator diferencial para a realizacao dediagnostico, campanhas, criacao de servicos