percebida pelo seupublico-alvo. A grande maioria da populacao tem uma reacao defensiva contra apublicidade. E o melhor dos atributos e que a campanha seduza o consumidor semque ele perceba isso. Blogdo Fernando Coelho: Hoje se fala muito em marketing 3.0 entender o coracao doconsumidor. Em sua opiniao, as marcas estao sabendo ouvir e se relacionar com oser humano (e nao apenas com o cliente)? Agnelo:Muito poucas empresas comecam a entender o coracao do consumidor. A televisaoainda continua como o maior veiculo e a Rede Globo tem uma receita de mais de35 anos, com uma grade que abrange novelas as 18h, 19h e 20h30, tocando ocoracao do seu publico e sustentando seu primeiro lugar de audiencia. Pelatelevisao e que muitos nao sabem como entrar pela porta do coracao doconsumidor. As empresas de telefonia, todas, nao sabem usar a emocao como formade conquista. Todas as industrias automobilisticas apostam, como o varejo, nomalho de ofertas para atrair o consumidor. Entre os bancos, so o Itau utilizauma linguagem que pode atrair o ser humano. Blogdo Fernando Coelho: Gosto sempre de levantar essa discussao com profissionaisda area de criacao. O que e inspiracao e de onde ela nasce? Agnelo:Penso que isto varia muito. Quando comecei como criativo, me contavam umahistoria totalmente fantasiosa. Existia um "criativo secreto" quevivia numa ilha paradisiaca e, duas vezes por semana, um helicoptero pousava lapara apanhar as novas ideias e deixar outros pedidos. Claro que num tempo ondenao existia internet. Fantasia pura. Nomeu caso, a criacao ja nasceu na frente do cliente quando a ideia veio na horacom o Tomou Doril, a dor sumiu". O It's All, conceito que criei para aAll Star, nasceu sob pressao e debaixo de um chuveiro. Ja criei dentro deavioes. O que deu sempre certo comigo foi o desafio de buscar o melhor. Voce seconcentra, pensa muito e encontra uma ideia boa. Deixa de lado e comeca abuscar uma melhor. Agora, relaxado porque ja tem uma, aparece logo logo umamelhor. Blogdo Fernando Coelho: Na comunicacao contemporanea, fala-se muito em comunicacaoglocal (pensar global e agir local). As marcas estao conseguindo trabalharessa formula? Agnelo:Deveriam, mas nao estao. Quando comecei, trabalhava para a agencia que atendiaa Mesbla em todo o Brasil. E trabalhava criativamente com cada filial. E naodava para usar a mesma campanha que a gente criava em Belem para a Mesbla dePorto Alegre, por exemplo. Trabalhavana criacao para a Nestle quando ela decidiu lancar aqui o Nestea, usando amesma proposta que aplicavam la fora: o cara tomava um copo de Nestea eimediatamente caia de costas numa piscina refrescante. A proposta nao vingouporque este produto era vendido apenas nas regioes com um calor infernal nos EstadosUnidos. Pararam um tempo e voltaram com outro posicionamento. Quando participeida criacao do COMPROMISSO PUBLICO CARREFOUR, foi uma forma que encontramos paradizer que o Carrefour tinha os menores precos, porque, vindo da Franca, amaioria da populacao achava que pagaria precos mais altos. Deu tao certo queutilizam ate hoje.Blogdo Fernando Coelho: Para finalizarmos, em uma frase, qual seu Market look? Qualsua visao da vida e do mundo dos negocios? Agnelo:Viver e fascinante se voce nao faz