Neste feriado, parei para pensar nas resistencias que comunicadores e educadores da Previdencia Complementar enfrentam na realizacao deste trabalho tao revolucionario e estrategico. A comecar por nos mesmos! Os resultados em Comunicacao e Educacao sao construidos no longo prazo.Mas e comum lidarmos com a frustracao de nao alcancar o dado, o numero, a resposta, o resultado que queremos simplesmente porque a acao que implantamos precisa de mais tempo, o que e incompativel com o imediatismo que demanda decisoes pela descontinuidade nas mensagens, nos processos, nos canais que tanto trabalhamos para criar.Imediatismos e restricoes orcamentarias dificultam que tenhamos um historico consistente que nos aponte tendencias, preferencias, interesses dos publicos com os quais trabalhamos. Mesmo com a legislacao a favor de comunicadores e educadores da Previdencia Complementar a partir de 2008, a crise economica dos ultimos dois anos provocou retracao tambem no trabalho de Comunicacao e Educacao em expansao ate entao.Some a instabilidade do ambiente, as resistencias de segmentos do publico estrategico que mais deveria se interessar e fortalecer o ecossistema comunicacional em que a Previdencia Complementar se estabelece. Afinal, teoricamente, quem tem expectativa de uso (Participantes) e quem tem experiencia de uso (Assistidos) dos beneficios deveriam ser os maiores defensores da Previdencia Complementar que, por natureza e so para comecar, nao tem finalidade lucrativa.Estrategia e perseverancaE preciso compensar o ambiente desfavoravel com muita estrategia e perseveranca. As vezes, reformular a mensagem ajuda a revitalizar e ativar um canal que em algumas empresas ja nao existe: o mural.Ah! Ate em elevadores, o bom e velho mural foi substituido pelos monitores que veiculam mensagens digitais. Mas em alguns lugares, eles ainda existem. Na semana passada, vi alguns deles. O analogico e o digital! Para comunicadores e educadores, tudo e suporte, tudo e recurso. Mas as vezes precisa ser refuncionalizado para dar relevancia as mensagens e ganhar relevancia como meio.Penso que a tecnica exige folego para implantar meios, segmentar publicos, elaborar mensagens, ativar canais. Mas a negociacao para aprovar essa estrutura e esses processos e programas de Comunicacao e Educacao e ainda mais complexa, porque esbarra na cultura institucional que pode ou nao favorecer o trabalho.Tambem penso que os numeros sao poderosos aliados em situacao de impasse cultural. As prioridades podem ser estabelecidas com base nos numeros. Autoatendimento ou atendimento personalizado? Cada modelo demanda um custo, uma infraestrutura, um tempo, uma escala. O que e mais viavel para o seu planejamento?Blogue ou rede social? Conteudo autoral ou clipping? Que perfil de consumo de mensagens tem o seu publico? E se a resposta for conteudo hibrido? Quem desenvolve a curadoria? O mesmo vale para mensagens SMS e Whatsapp.E simplista pensar que existem respostas faceis. E simplista achar que existe retorno rapido. Tudo deve ser construido, testado, adaptado, ajustado para cada publico. Mas e certo pensar que, com o tempo, os processos vao ganhando sintonia fina e os resultados cada vez maiores e mais solidos. Nao existe milagre. Se a lampada funcionou, foi porque Thomas Edison acreditou na viabilidade, insistiu e trabalhou ate a ideia virar realidade.Fiquei muito feliz com a programacao do 2o Encontro Nacional de Comunicacao,