o atendimento aocliente ou ao consumidor? "Se conseguir responder a pelo menos uma partedessas questoes, com dados consistentes, as perspectivas de conseguir umaumento crescem consideravelmente".Erro cinco: nao ter uma referencia correta de media desalario da sua funcao. Para conseguir um aumento, um cuidado importante, alemde reforcar o seu bom desempenho, e pleitear um valor compativel com o seucargo. Nao vale simplesmente chutar um salario que cubra as suas despesas, semusar qualquer referencia de mercado nessa conta. "E aconselhavel informar-seantes sobre os valores praticados na sua area e na sua funcao e, depreferencia, evitar os sites de pesquisa salarial. Eles sao pouco confiaveis,porque costumam ser genericos e juntam, em uma media, cargos com diferentesresponsabilidades", diz a consultora organizacional Veronica Rodrigues daConceicao. A especialista recomenda consultar associacoes profissionais oucolegas que exercem atividades semelhantes as suas em outras empresas. Erro sete: justificar o pedido de aumentocom problemas pessoais. Alem de nao ajudar na sua imagem como profissional,falar das suas dificuldades com o orcamento domestico pode ate ser prejudicial."Isso demonstra desorganizacao e descontrole, o que pode refletir napercepcao que o empregador tem sobre voce".Erro oito: nao saber negociar. Numa conversa desse tipo, emque a sua performance profissional estara sendo avaliada, e preciso estarpreparado para ser duramente questionado ou ate mesmo criticado. E, nessesembates, e fundamental controlar-se para nao alterar a voz ou se exaltar, o quepodera deixar seu superior nervoso e irritado, diminuindo muito as suas chancesde sucesso. Tente ouvir o que o chefe tem a dizer e, se necessario, marque umasegunda conversa, caso o dialogo tome rumos inesperados. Adiar o papo tambemfunciona se voce receber uma proposta que nao esta de acordo com as suasexpectativas. "Voce nem sempre precisa aceitar o primeiro valor que oempregador oferece. Afinal, ele dificilmente vai lhe apresentar o maiormontante que poderia pagar", diz consultora organizacional VeronicaRodrigues da Conceicao. "Embora seja uma questao delicada, que envolvetato e diplomacia, vale negociar. Com jeito e com bons argumentos, explique porque acredita que poderia receber um pouco mais".Erro nove: depois de apresentar todos os seus argumentos aogestor, o ideal e combinar uma data para que voces voltem a conversar sobre oassunto. Afinal, voces dificilmente chegarao a um consenso na hora. Isso evitaque voce tenha que ficar questionando seu chefe de tempos e tempos, para saberse ele ja conseguiu o seu aumento. Por outro lado, se desde a primeira reuniaoo empregador, por qualquer motivo, esta irredutivel em relacao a conceder-lheum aumento, ou se ele ja afirmou que nao chegara ao patamar desejado, e melhornao insistir. "Tente identificar as razoes do seu gestor e concentre-se emmelhorar seu desempenho, preparando-se para ter sucesso da proxima vez".Erro dez: ameacar ou mentir. Dizer que vai pedir demissaocaso nao receba o aumento desejado vai criar uma situacao delicada, que podeforcar a sua saida, alem de dificultar um possivel retorno a empresa no futuro."Inventar que recebeu uma proposta de outra companhia tambem e umaestrategia arriscada. Alem de correr o risco de ser desmascarado, e precisopensar no que vai fazer caso eles nao cubram a sua proposta", diz coachJose Roberto Marques. Pior ainda e dizer que nao fara mais determinadasatividades se nao