deriva de atencao, da capacidade de direcionar nao somente olhos e ouvidos, mas os cinco sentidos para acolher a uma demanda qualquer.PromotionNao adianta ter o melhor produto ou prestar o melhor servico do mundo se ninguem tomar conhecimento. E preciso difundir e repercutir. Esta ferramenta e traduzida literalmente por promocao, mas envolve mais do que isso: e o campo da comunicacao integrada.As armas disponiveis sao muitas. Do marketing indireto (propaganda e assessoria de imprensa), passando pelo marketing direto (papelaria, site, newsletter, publicacoes, outros) ate o merchandising (embalagem, rotulo, PDV, exposicoes, outros).A comunicacao deve ser alinhada, congruente, sinergica e, sobretudo, verdadeira.PlaceFalamos aqui de distribuicao, melhor compreendida a partir do conceito de logistica como um processo coordenado para gerar disponibilidade. Na era da conveniencia, capitaneada pela internet, um grande diferencial competitivo e ampliar a acessibilidade ao consumidor final, permitindo-lhe adquirir o que quiser, quando quiser e onde quiser.PriceO preco e um atributo tipico dos produtos. E estes tem sido comoditizados ao longo do tempo. Olhe ao seu redor e avalie produtos similares de marcas distintas das mais variadas empresas. As eventuais diferencas sao muito tenues.E certo que voce pode optar por uma estrategia de preco agressivo, trabalhando com margens reduzidas para auferir ganhos em um maior volume de vendas. Tambem pode trabalhar com precos diferenciados por nicho de mercado, regiao geografica, sazonalidade e outros criterios. Ainda, pode lancar mao de descontos por fidelidade, para pagamento antecipado ou por lotes expressivos, por exemplo.Se o preco e absoluto, objetivo e tangivel, o valor e sempre relativo. E nessa esfera que o jogo deve ser jogado. Sua missao deve ser elevar o valor percebido destacando atributos emocionais, ou seja, centrando foco no servico inerente ao produto ofertado. A melhor maneira de fazer isso e mediante a construcao de uma marca capaz de seduzir e conquistar o consumidor.PeopleA era do conhecimento colocou as pessoas em primeiro lugar, suplantando as maquinas. E a importancia das pessoas comeca pelo cliente, esta entidade poderosa dotada da propriedade de fazer uma companhia prosperar ou capitular.Porem, ha um cliente especifico, igualmente significativo, cuja relevancia precede ao anterior. Trata-se do cliente interno, formado pelos parceiros de trabalho, os quais em um ambiente saudavel elevam seu comprometimento, resultando em um atendimento mais qualificado e em uma maior produtividade. O instrumento utilizado neste processo de evolucao das relacoes internas atende pelo nome de endomarketing.Considere em seu planejamento acoes para desenvolvimento dos colaboradores tais como pesquisas de clima, avaliacao por competencias, treinamentos para capacitacao tecnica e comportamental, politicas de remuneracao variavel, planos de carreira, acoes afirmativas para inclusao de pessoas com deficiencia, campanhas para prevencao de acidentes e promocao da qualidade de vida. Busque cultivar o incentivo, o entusiasmo e a motivacao. Em suma, cuide das pessoas que cuidam de sua empresa.ProvidersFornecedores ja foram tidos como uma especie de "mal necessario". Eram tempos em que os monopolios reinavam absolutos impondo-nos precos, prazos e condicoes.A tecnologia, a profusao e difusao das inovacoes, a expansao dos mercados, enfim, as novas relacoes de consumo alteraram o perfil dos providers. Por decorrencia do exposto na variavel anterior, o endomarketing tornou voce