diferentes que parecam, tem umafinalidade comum: cuidar e promover a saude de toda a populacao, melhorando aqualidade de vida dos brasileiros. O SUSe um sistema publico, organizado e orientado no sentido do interesse coletivo,e todas as pessoas, independente de raca, crencas, cor, situacao de emprego,classe social, local de moradia, a ele tem direito.No Distrito Federal ha convenios e corrabora com apesquisa a afirmativa do Ministerio da Saude do Brasil, que em locais onde hafalta de servicos publicos, o SUS realiza a contratacao de servicos dehospitais ou laboratorios particulares, para que nao falte assistencia apopulacao local. Desse modo, esses hospitais e laboratorios tambem se integrama rede do SUS, tendo que seguir seus principios e diretrizes.Sob outro aspecto, o principio da universalidaderepresentou a inclusao de todos no amparo prestado pelo SUS, ou seja, qualquerpessoa passa a ter o direito de ser atendida nas unidades publicas de saude,lembrando que antes apenas os trabalhadores com carteira registrada faziam jusa esses servicos.Esta pesquisa demonstra que o servico de saude doDistrito Federal atende as acoes preconizadas para saude publica; O Sistema desaude e um sistema hierarquizado,descentralizado e regionalizado compoe-se devarias unidades interligadas, cada qual com suas tarefas a cumprir. Em umprimeiro nivel estao os Centros de Saude, que todos podem procurar diretamente;em seguida, ha outros estabelecimentos que oferecem servicos mais complexos,como as policlinicas e os hospitais. Quando necessario, as pessoas seraoencaminhadas para eles, sempre referenciadas a partir dos Centros de Saude.Para os casos de urgencia e emergencia, ha sempre um pronto-socorro proximo, segundoconfirmam os estudos de Leavel & Clark (1976).Ascidades do entorno do Distrito Federal apresenta um cinturao de pobreza com de politicas de saude desprovidas dequalquer amparo epidemiologico, no seu limite, originou uma enfase desmesuradanos servicos de emergencia que, alem de problemas tecnicos diversos e filasimensas, falta de continuidade, baixa resolutividade, iatrogenia, aumento noscustos, desgaste das equipes com o atendimento de um alto percentual de naourgencias e produziu uma grave deformacao na cultura sanitaria da populacao,que passou a ver na consulta ambulatorial uma forma mais demorada e menosefetiva de assistencia. Neste turbilhao de equivocos, os servicosambulatoriais, desafiados a competir com a produtividade dos prontos-socorros,optaram por mais uma solucao o pronto-atendimento, verdadeiro amalgama dosproblemas existentes nos servicos ambulatoriais e emergenciais, e quecompromete decisivamente a qualidade do cuidado com a saude(Cordeiro, 1996;Becker, 1999) corroboram com a pesquisa onde apresenta um expressivo indice deinsatisfeitos .Apesquisa de satisfacao confirmou que a comunidade organizada em conselhosgestores importa na melhoria do servico oferecido. Demo (2001) colabora comesta pesquisa, enfatizando que a politica publica nao implica que seja algoapenas do Estado. Ao contrario, qualquer politica de direitos humanos dependemais da cidadania popular organizada do que de avais exclusivamente publicos,cuja qualidade nunca existe em si, mas em funcao da possivel pressaodemocratica de baixo para cima. Osdireitos sociais adquiridos na Constituicao de 1988 refletem os bons servicosde saude atuais. Conforme estudos de Noe (2002), as mudancas no SistemaBrasileiro de Protecao Social ocorridas na decada do 90 tiveram profundoimpacto no Estado federativo. Surgiu aGestao Social que, sob um Estado federativo, em um pais caracterizado porprofundas desigualdades sociais e regionais e por um grande numero de municipiosenfraquecidos, para