sao primordiais; da-se prioridade a coleta e tratamento personalizado de informacoes especificas para determinado projeto. Neste tipo de servicos, a qualidade de relacao entre prestador e usuario depende, tambem muito, deste ultimo. Compreende-se, pois, que o trabalho em questao ja nao possa ser feito da mesma maneira que quando se trata de trabalhar a terra ou de fabricar um tecido. A relacao com a materia e a tecnica deve ser completada com aptidao pra as relacoes interpessoais. O desenvolvimento dos servicos exige, pois, cultivar qualidades humanas que a formacoes tradicionais nao transmitem, necessariamente e que correspondem a capacidade de estabelecer relacoes estaveis e eficazes entre as pessoas.Finalmente e provavel que nas organizacoes ultratecnicistas do futuro os deficits relacionais possam criar graves disfuncoes exigindo qualificacoes de novo tipo, com base mais comportamental do que intelectual. O que pode ser uma oportunidade para os nao diplomados, ou com deficiente preparacao em nivel superior. A intuicao, o jeito, a capacidade de julgar, a capacidade de manter unida uma equipe nao sao de fato qualidades, necessariamente, reservadas as pessoas com altos estudos. Como e onde ensinar estas qualidades mais ou menos inatas? Nao se podem deduzir simplesmente os conteudos de formacao, das capacidades ou aptidoes requeridas. O mesmo problema poe-se, tambem, quanto a formacao profissional, nos paises em desenvolvimento. O trabalho na economia formal Nas economias em desenvolvimento, onde a atividade assalariada nao e dominante, a natureza do trabalho e muito diferente. Em muitos paises da Africa subsaariana e alguns paises da America Latina e da Asia, efetivamente, so uma pequena parte da populacao tem emprego e recebe salario, pois a grande maioria participa na economia nacional de subsistencia. Nao existe, rigorosamente falando, referencial de emprego; as competencias sao, muitas vezes, de tipo tradicional. Por outro lado, a aprendizagem nao se destina, apenas, a um so trabalho mas tem como objetivo mais amplo preparar para uma participacao formal ou informal no desenvolvimento. Trata-se, frequentemente, mais de uma qualificacao social do que uma qualificacao profissional.Noutros paises em desenvolvimento existe, ao lado da agricultura e de um reduzido setor formal, um setor de economia ao mesmo tempo moderno e informal, por vezes bastante dinamico, a base de artesanato, de comercio e de financas que revela a existencia de uma capacidade empreendedora bem adaptada as condicoes locais.Em ambos os casos, apos numerosas pesquisas levadas a cabo em paises em desenvolvimento, apercebemos-nos que encaram o futuro como estando estreitamente ligado a aquisicao da cultura cientifica que lhes dara acesso a tecnologia moderna, sem negligenciar com isso as capacidades especificas de inovacao e criacao ligadas ao contexto local.Existe uma questao comum aos paises desenvolvidos e em desenvolvimento: como aprender a comportar-se, eficazmente, numa situacao de incerteza, como participar na criacao do futuro? Aprender a viver juntos, aprender a viver com os outrosSem duvida, esta aprendizagem representa, hoje em dia, um dos maiores desafios da educacao. O mundo atual e, muitas vezes, um mundo de violencia que se opoe a esperanca posta por alguns no progresso da humanidade. A historia humana sempre foi conflituosa, mas ha elementos novos que acentuam o problema