aproximacao, um estarcom e um estar perto de, ou seja, uma atitude de inclusao. Essa atitudeimplica, por sua vez, estar em interacao com algo ou alguem. E exatamente nessesentido, de acao de estar com ou estar perto de, que queremos afirmar oacolhimento como uma das diretrizes de maior relevancia etica/estetica/politicada Politica Nacional de Humanizacao do SUS. (MINISTERIO DA SAUDE,Secretaria de Atencao a Saude. Nucleo Tecnico da Politica Nacional deHumanizacao).No caso da atencao, ela deve ser exercitadadurante todo o processo da entrevista.1.09 - Entrevista semi-diretivaA entrevista medica semi-diretiva e experienciavaliosa para o medico e para o paciente. O paciente tem a chance de expor seusproblemas sobre a sua saude/doenca, a partir de sua experiencia de adoecer. Jao medico, com a escuta inteligente, tem a oportunidade de construir um vinculode confianca com o seu paciente o que lhe facilitara a intervencao beneficentena producao de saude.A interacao medico/paciente valoriza o discurso do medico e o discurso do pacienteA tecnica de ouvir o paciente e a mais antiga e eficaz ferramenta da medicinapara se chegar a um diagnostico confiavel. Em termos estatisticos, os acertosgiram em torno de 70% a 90%. Nenhum exame de alta tecnologia tem um indice taoelevado de acertos. O exame fisico tambem nao. E nao temos outra maneira deobter essas informacoes.O resgate da medicina do doente que naoobjetiva e exclusao da tecnologia, mas sim a recoloca em seu importante papelcoadjuvante, torna-se cada vez mais necessario para determinar uma medicina dequalidade cientifica, humana e social. (...) Pensar o paciente de formaintegral, com mente e corpo harmoniosamente funcionantes, inseridos em seucontexto socio-historico, e uma necessidade [14].Na verdade, o discurso do paciente conteminformacoes capazes de nos dar pistas preciosas para a obtencao de umdiagnostico preciso e de uma terapeutica eficaz que nao sao contempladas nasperguntas engessadas.Por isso, a entrevista medica nao deve sercompreendida como uma modalidade de comunicacao voltada apenas para a busca desinais e sintomas. Ela possui nao somente objetivos semiologicos, mas tambemobjetivos terapeuticos que precisam ser operacionalizados. E quais sao osresultados terapeuticos que podemos alcancar com a escuta cuidadosa dopaciente?(a) ... (a) satisfacao do pacientee maior, a adesao a terapia e maior, a resolucao dos sintomas e mais rapida, osprocessos judiciais sao menos frequentes [15].1.10 - A anamnese diretiva ouengessadaO medico, embora ciente do dito acima, nemsempre sabe valorizar o que o paciente tem para lhe dizer. Acresca ainsensibilidade e o nao reconhecimento, por parte dos profissionais medicos, daimportancia da abordagem multiaxial na promocao da saude de pacientes o quecontrasta com o tempo em que ainda se formavam medicos comprometidos com asaude integral do paciente, portanto, infensos a abordagem engessada nosomatico; abordagem esta que os tem subjugado, no presente, contando com ainestimavel ajuda do servico publico que os humilha com salarios imorais,porque defasados, e impoe uma demanda de doentes orientada unicamente para aobtencao de resultados quantitativos que so interessam aos governantes eburocratas.Os medicos muitas vezes enxergam esseprimeiro passo no processo diagnostico como um interrogatorio no qual, asemelhanca de um detetive durao de alguma serie de TV, pede ao paciente quenarre apenas os fatos... Vista desta perspectiva, a historia do paciente eimportante somente como um