A Carta Capital e a InterScience fizeram a sua quarta pesquisa anual junto a mais de 1000 executivos para saber quais as empresas mais admiradas no Brasil. Veja o ranking de preferencia no quadro abaixo:1o TAM2o MICROSOFT3o EMBRAER4o COCA-COLA5o GE-DAKO6o NESTLE7o VOTORANTIN8o NATURA9o GERDAU10o AMBEVO que leva alguem a admirar o outro e ate mesmo eleger o concorrente? "Em geral admiramos as qualidades que gostariamos de ter", diz Arao Sapiro, professor da Fundacao Getulio Vargas e consultor em estrategias competitivas e em gestao do conhecimento. Em outras palavras: a imagem campea e aquela que as pessoas adorariam ver refletida ao se olhar no espelho.O consultor resume em tres os atributos basicos que hoje formam uma imagem admiravel: relacionamento, risco e modernidade. Ou seja, relacionar-se bem com parceiros, funcionarios, socios, meio ambiente, comunidade, consumidor, fornecedores e distribuidores; ter a coragem de assumir riscos principalmente em circunstancias adversas e estar sintonizado com as mudancas trazidas pela nova economia. "Todas as grandes vencedoras tem essas qualidades muito presentes em seu perfil", diz ele. Exemplos: a Natura ouve muito o mercado e relaciona-se diretamente com o consumidor final, o McDonald's tem encontrado novas maneiras de atuar com os franqueados, a GM tem uma relacao muito boa com as concessionarias e o Itau ganhou pontos em parceria com a America OnLine. Ivani Rossi, diretora de planejamento da InterScience, acrescenta mais um fator de peso a lista de Sapiro: a visibilidade. Que nada mais e do que a capacidade de projetar suas acoes e qualidades para o publico por meio de campanhas e patrocinios. Mas, diz ela, a visibilidade, embora necessaria, nao e suficiente: "E o caso da Telefonica. Nao adianta contratar otimas agencias de publicidade se ela nao fizer o minimo, que e prestar servicos de qualidade para seus clientes", diz ela. Sapiro faz uma releitura dos atributos usados na pesquisa, pelos quais os entrevistados avaliaram as empresas de seus setores. Por exemplo, as pessoas nao ficam mais admiradas com a qualidade dos produtos e servicos, que e algo a se esperar, mas sim com o modo pelo qual essa qualidade foi alcancada. Seguindo esse raciocinio, por tras do atributo qualidade de produtos e servicos esta a capacidade de a empresa relacionar-se com o mercado e com a comunidade, alem de formar parcerias, associacoes e fusoes. Da mesma forma, por tras dos atributos inovacao e qualidade no ambiente de trabalho esta, na opiniao de Sapiro, a capacidade de a empresa sintonizar-se com a nova economia, sabendo aproveitar as novas tecnologias da Internet e Intranet para melhor se comunicar, gerar negocios e criar novos canais de relacionamento. "Um exemplo e o Itau, que conseguiu passar essa imagem de modernidade para o publico", afirma. Para ele, a empresa antenada com o novo gera, automaticamente, um bom ambiente de trabalho da empresa, pois abre novas perspectivas na carreira de seus funcionarios.Veja mais artigos referentes a Administracao Brasileira, no Portal do Administrador - www.portaladm.adm.brPostado por Patricia Barbosa Voce ja se deu conta de quanto custa substituir pessoas em uma organizacao? Toda vez que um alto funcionario sai da empresa, ela perde