produtos por intermedio dessas empresas.Em outra esfera, as reclamacoes dos consumidores estao aumentando diariamente, em decorrencia da nao entrega da mercadoria adquirida e das solucoes pouco animadoras que algumas empresas ofertam.Dessa forma, e interessante que os consumidores conhecam realmente seus direitos nessas situacoes.Inicialmente, e necessario que o consumidor tenha atencao ja no inicio das compras, especialmente no que diz respeito ao envio das informacoes bancarias. E aconselhavel que sigam as mesmas regras de seguranca utilizadas para operacoes bancarias.O consumidor deve, tambem, dispensar maior cautela quando o produto negociado for muito abaixo do preco de mercado e o site intermediario nao e tao conhecido. Nesses casos e necessaria uma perspicacia maior.Superado esses passos iniciais, e preciso que o interessado leia atentamente as regras para compra, especialmente a descricao do produto, prazo de entrega e tempo de resgate (periodo para resgatar o que foi adquirido exigido por alguns sites).Por fim, e fundamental total atencao no preenchimento dos formularios, especialmente com relacao ao endereco de entrega.No entanto, se apos comprar o produto nao for entregue, o unico que nao pode sofrer qualquer onus financeiro e o consumidor, e a Lei lhe garante isso.E sabido que o principal atrativo desses sites e a voraz imagem publicitaria, no que diz respeito aos elevados descontos oferecidos e o prazo esguio para o termino da promocao. Mas a parte economica e a com maior destaque, ate porque, quando o consumidor nao sofre algum problema, o valor economizado e realmente satisfatorio. E esse tipo de propaganda e totalmente legal.Assim, o consumidor interessado, apos concordar com as especificacoes e prazo de entrega, realiza o pagamento e adquire o produto especifico, ou seja, virtualmente ja imagina que sera proprietario de um bem, sendo que sua posse e questao apenas da entrega.No entanto, nao raramente, nos deparamos com reclamacoes dos consumidores relatando que nao receberam a mercadoria e que o valor que esta sendo ofertado para solucionar o problema e insuficiente para adquirir o mesmo produto em outro local.Assim, primeiramente, e importante que consumidor saiba que o motivo pelo qual nao ocorreu a entrega do produto e irrelevante e nao serve como justificativa para o nao cumprimento da obrigacao. Isso em nada altera ou diminui o direito de quem adquire um produto.Mas, e justamente, quando o consumidor fica sem a mercadoria, adquirida com desconto consideravel, que as duvidas surgem.Para alguns, a simples devolucao do valor pago ou o estorno dos valores nos cartoes ja e suficiente e outros querem realmente saber os direitos que possuem.Assim, e certo que para ambos a simples devolucao ou estorno e uma providencia louvavel, mas aquem do que realmente o consumidor possui como direito.E o fato e simples, a compra realizada e de um produto especifico e o consumidor que adquire um produto possui o direito em receber o que realmente comprou ou ser ressarcido do valor necessario para compra de algo semelhante, nao basta a simples devolucao do que foi pago.E nada mais justo!Ora, o consumidor que hoje adquire um produto com a empresa X atraido pelo desconto oferecido, muitas vezes deixa de ser beneficiado com promocoes