Um artigo muito bacana de um grande amigo professor Leonardo. Vale a leitura!! Interpretando os sinais do mercado Postado em 07/03/2012 | Autor: proatividade Ja dissemos que um dos maiores desafios das empresas proativas talvez seja a interpretacao dos sinais do mercado. Afinal, nao basta apenas captar os sinais da mudanca, e preciso saber o que eles estao querendo dizer. E preciso tambem distingui-los dos ruidos de fundo que podem embacar a visao dos estrategistas. Sinais sao vagos por natureza, e pode ser realmente dificil separar, como se diz, o joio do trigo. Nao raras vezes os estrategistas acabam tomando decisoes erradas a respeito dos sinais, virando as costas para sinais relevantes ou emprestando ouvidos a ruidos sem valor. Agindo dessa forma, eles estarao cometendo os dois tipos basicos de erro relativos a interpretacao dos sinais do mercado: o erro de subestimacao e o erro de superestimacao (veja matriz abaixo). Repare: o erro de subestimacao ocorre quando a empresa nao considera um sinal real a respeito do futuro. Ja no erro de superestimacao acontece justamente o contrario: a empresa toma um ruido de fundo do ambiente por sinal verdadeiro. Na logica desse raciocinio, a empresa acertara estrategicamente toda vez que desconsiderar um falso sinal (nao emprestando ouvidos a um ruido) ou considerar um sinal verdadeiro (dando credito a um sinal real e relevante). Assim, fica claro que quando uma empresa interpreta um sinal de mercado ha 50% de chance de ela estar errada. Uma probabilidade muito alta para ser ignorada. Por esse motivo, e importante analisar as razoes que levam uma empresa a cair nos erros de subestimacao e superestimacao descritos.Vamos a elas e respectivos exemplos: O erro de subestimacao ocorre quando: A empresa desconsidera um sinal ainda fraco, esperando que o mesmo se torne mais forte para antecipa-lo. Quando hesitam dessa forma, os gestores geralmente acabam agindo quando ja e tarde demais para agir. Antecipar um sinal quando esse ja se tornou uma evidencia inequivoca e assim acessivel a todos os concorrentes faz com que os beneficios dessa antecipacao sejam drasticamente diminuidos. EXEMPLO: a hesitacao de empresas automobilisticas como Ford e GM em agir sobre os sinais a respeito do advento do carro eletrico, hoje uma realidade presente no mercado e momento-zero abocanhado pela Toyota com seu Prius. A empresa desconsidera um sinal mesmo que forte por negar-se a crer em uma mudanca que subverte seu modelo mental. Esse e um erro recorrente. Modelos mentais agem como filtros entre os sinais captados e a percepcao dos gestores, podendo distorcer ou ate mesmo bloquear por completo os acenos oriundos de um sinal. EXEMPLO: Enciclopaedia Britannica, vitima da confianca excessiva em um modelo de negocios que ja dava sinais inequivocos de deterioracao. Perdeu o tempo das enciclopedias em CD ROM lancadas por empresas como a Microsoft. A empresa desconsidera um sinal pela inabilidade em decifra-lo, ou seja, ela simplesmente nao entende a mensagem que o mercado esta tentando transmitir. Diferentemente da causa anterior, aqui a empresa acredita no sinal, mas nao compreende exatamente que mudanca ele prenuncia, acabando por deixa-lo de lado. EXEMPLO: