um papel central em nossas interacoes sociais e em nosso dia adia. AInternet representa uma revolucao cultural tambem dentro das empresas. Por sergeograficamente difundida, ela possibilita que membros empresariais possamtrocar dados e informacoes de relevancia para suas empresas, nao so entre membrosde uma mesma empresa, mas entre membros de empresas concorrentes, defornecedores, de empresas em sociedade, entre clientes, etc. Ganhar tempo eagilidade nas interacoes aumenta o desempenho, o que ira refletir no resultadoda empresa. Apesarde ser mundialmente difundida, nem todos podem ter acesso a essa maravilhaainda. Mesmo com alguns projetos de governos em diversos paises, principalmenteem desenvolvimento e subdesenvolvidos, ainda ha um grande numero de suapopulacao que e excluida digitalmente. Sao em sua grande maioria pessoas semiou anafalbetas, de classe baixa e pertecentes a comunidades carentes. A relacaoentre a exclusao digital e a pobreza e uma realidade mundial. Umlevantamento realizado em julho e agosto pelo Comite Gestor de Internet noBrasil (CGI.br) constatou que 30 milhoes de brasileiros tem computador em casa, masapenas 20 milhoes tem acesso a internet. O levantamento identificou ainda que84 milhoes de brasileiros nunca usaram um computador. A pesquisa aponta que asdesigualdades sociais continuam a ser o fator determinante para que a grandemaioria da populacao nao tenha acesso a internet. (DNT, 2006).Essa exclusao digital seda em dois pontos: social e empresarial. Da mesma forma que ha um grande numeroda populacao que nao tem acesso a Internet e outros meios tecnologicos, devidoa sua situacao financeira, ou a falta de estudo, ha tambem aquelas empresas quenao lucram com o E-commerce (comercio pela Internet).Como aumento do E-commerce, muitas empresas deixaram de gastar com muitosfuncionarios, aluguel de lugar fisico, passando a lucrar muito mais. Porem,existem alguns ramos do comercio que nao obtiveram sucesso com o E-commerce.Por exemplo, venda de material de construcao, de vestuario, de medicamentos, dealimentos pereciveis, de imoveis, de automoveis, etc. Claro que muitos dessesramos conseguem algum lucro, como por exemplo, venda de camisas de futebol, debandas de musica ou de entretenimento em geral, pois por ter uma numeracaodefinida (P, M e G, por exemplo) e imagem, possibilita que o comprador confieno que esta sendo vendido e efetue a compra.Espera-seque com o desenvolvimento das tecnologias digitais, e da propria Internet, essaexclusao diminua, pois a tendencia do E-commerce e crescer ainda mais. O que enecessario para que as empresas aprendam a lucrar mais com a comercializacaovirtual e fazer sua entrada no E-commerce de maneira inteligente, estudando seessa possibilidade e realmente viavel, qual a melhor forma de comprar e venderonline, quantidade de mao-de-obra (apesar de menor, nao deixa de serimportante), forma de divulgacao, etc. Pode nao ter um retorno imediato, mascom algumas decisoes corretas, pode-se chegar ao topo. Referencias:Estatistica da ExclusaoDigital no Brasil; Disponivel em http://www.dnt.adv.br/noticias/cibercultura/estatistica-da-exclusao-digital-no-brasil/; Acessado em 05/03/2012.Por que as empresas estao investindo na Internet?; Disponivel em http://www.e-commerce.org.br/artigos/empresas_internet.php; Acessado em05/03/2012. Em 10 anos, Internet cresceuem diversas areas; Disponivel em http://tecnologia.terra.com.br/internet10anos/interna/0,,OI546299-EI5026,00.html;Acessado em 05/03/2012.