thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
nao aconteceram, imediatamente abri um chamado na loja via website, depois liguei para a minha operadora de cartao de credito e eles informaram que o estorno deve ser efetuado com a propria loja. No dia seguinte entrei em contato por telefone com a loja apos esperar 43 minutos para ser atendido no telefone de "vendas" pois e o unico que a loja disponibiliza a atendente informou que eu teria que abrir um chamado que e apenas pelo website que eles podem resolver esse tipo de coisa. Ok eu ja estava com o chamado aberto e foi ai que comecou o segundo captulo da minha dor de cabeca com essa loja.Chamado: 110252 - data e hora 19/10/2011 21:38:54 - foi aberto e foi solicitado o estorno dessa cobranca indevida. Dia 26/10/2011 as 12:31:24 abriram um novo chamado apenas para informar que um dos pedidos o com numero 1331493, foi alterado para o status de estornado....e realmente isso procede pois confirmei com a minha operadora de cartao de credito, Mas e o pedido 1335262 realizado em 11/10/2011 08:50:00 continua sendo cobrado em minha fatura.Eu utilizei o chamado 110252 para "tentar" contato com alguem la mas simplesmente existe uma unica interacao com a atendente Hallyne onde ela pede para eu aguardar pois o mesmo esta sendo verificado com o setor financeiro. Existe 13 comentarios meus nesse chamado desde o inicio do ocorrido ate a continuacao dessa cobranca do segundo pedido que nao e estornada e apenas um comentario da atendente Hallyne pedindo para eu aguardar.E eu fico pagando algo que nao comprei e nao foi entregue, porem o dinheiro realmente sai da minha conta e eu pago o total da fatura para evitar pagar juros sob uma cobranca que simplesmente nao deveria ter aconteceido.Depois dessa dor de cabeca eu nunca mais indico e nem compro nada nessa loja, se alguem quiser que tenham sorte, ate essa trapalhada da loja eu tinha recebido tudo certo, porem e mais do que uma dor de cabeca ter o bolso mexido por uma compra que nao aconteceu apenas a cobranca por parte deles."______________________________A coisa se repete e eu continuo sem entender. Sera que e mais facil simplesmente enrolar os clientes o maximo possivel ate que eles desistam de brigar? Um SAC com pessoal bem preparado e que consiga dar conta da demanda de atendimento de maneira agil e tao mais caro assim? Compensa mesmo perder os clientes e ganhar ma reputacao do que melhorar o atendimento e fidelizar clientes? Nao entendo, mesmo.
todos intactos.Neste caso o senhor recebeu o pedido no dia 04/11/2011 e osenhor abriu chamado somente no dia 8/11/2011.Atenciosamente Hallyne Balao da Informatica.Novamente, apos receber esta resposta eu enviei uma novamensagem a este mesmo chamado informando as razoes de eu ter aberto o pedidosomente no dia 8, por eles nao terem respondido a minha mensagem no chamadoanterior.Tambem citei na mesma mensagem o art. 49 da secao I docapitulo VI do Codigo de Defesa do Consumidor:"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo desete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ouservico, sempre que a contratacao de fornecimento de produtos e servicosocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou adomicilio. Paragrafo unico: Se o consumidor exercitar o direito dearrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, aqualquer titulo, durante o prazo de reflexao, serao devolvidos, de imediato,monetariamente atualizados."Portanto, a resposta da Sra. Hallyne nao se enquadra aocontexto. Comprei pela internet, reclamei antes de 7 dias apos a entrega, possoentao, sob os termos do Codigo de Defesa do Consumidor, devolver o produto ereceber seu valor de volta, mesmo que este nem apresentasse qualquer problema.Caso nao seja possivel a substituicao do item que nao mesatisfez, desejo devolve-lo ao receber o valor correspondente a este item e aovalor proporcional do frete pago pelo seu transporte.Ate este instante, 2 dias apos minha ultima mensagem, aempresa nao se manifestou.Sera que terei novamente que abrir novo chamado para leremminha resposta e tomarem alguma providencia?A empresa esta correndo o risco de perder, para sempre, umbom cliente que geralmente compra com ela itens que geralmente nao sao de baixovalor. Obviamente tambem corre o risco de eu passar alertar para que naocomprem no Balao da Informatica a todos que vem ate mim pedindo sugestoes delocais para comprar itens de informatica, e nao sao poucas pessoas que confiamem minha opiniao sobre informatica e suas lojas."E e assim mesmo, a loja parece nao se importar em perder clientes com o pessimo SAC. Vai ver, nao fazemos falta!
Boa noite,O colega Wilson tambem deseja que sua reclamacao seja postada, entao segue:"Boa Tarde. Comprei atraves do site da Loja Balao daInformatica um NoteBook.em 26/10/2011, numero do pedido 1367027, e prometeram aentrega entre 02/11/2011 e 07/11/2011, no dia 03/11 mandei um e-mail paraconfirmarem se estava tudo ok!, e se seria mesmo entregue ate 07/11, meresponderam que sim, acontece que chegou o dia 07/11 e nada do pedido chegar, eno site o status do pedido consta como faturado, mandei outro e-mail e meresponderam que ficasse tranquilo que o meu pedido estaria a caminho, porem nosite ainda nao constava como enviado ate 09/11,foi quando retornei a reclamacaoatraves ddo site da loja, porem desta vez nao responderam, fui ate uma lojafisica em Campinas e o gerente simplesmente me disse que nao tinha nada afazer, pois nao e da responsabilidade dele, estranho nao? nao e a mesma loja ,nao interessa se comprei pela internet a responsabilidade e da Loja Balao daInformatica,ele me disse que somente atraves do tel no site seria possivelresolver, pois bem liguei varias vezes e o telefone nao atende , apenas cainuma fila de espera que informa o prazo de atendimento de 40 minutos em media,pois aguardei os 40 min., para minha surpresa quando chegou minha vez caiu aligacao, e posso provar pois liguei do celular e esta tudo registrado, querocancelar a compra, caso haja cobranca no cartao de credito e a mercadoria naochegou, vou tomar as medidas judiciais cabiveis, pois amigavelmente ja vi que eimpossivel de resolver.Grato. aguardo retorno http://www.reclameaqui.com.br/1942843/balao-da-informatica/nao-entregou-produto/"Quantos posts sera que atingiremos ate que a loja perceba a quantidade de clientes completamente insatisfeitos? Ou sera que sabem disto, mas nao se importam? Boa noite,Mais um cliente que quer dividir sua historia aqui no blog. A mensagem a seguir foi enviada pelo amigo Jeferson Fernando:"Realizei a compra de algumas pecas no Balao da Informatica e o que esta acontecendo e que estou levando um balao deles.Fiz a compra no dia 18/10 e foi confirmado o pagamento no dia 19/10, porem, ate o atual momento, eles ainda nao mudaram o status de faturado e ainda nao informam qual sera a data de entrega. Quase 10 dias depois e eles ainda estao separando o produto em estoque. Lamentavel. Certamente esse site nao possui as pecas que vende em estoque, pois se tivessem somente por muita incompetencia demorariam tanto para a entrega.Alem da demora, ainda temos como forma de contato a abertura de chamados que levam 48 horas UTEIS para serem respondidos, isso quando sao!Ja pelo SAC do telefone e impossivel! Liguei e somente 24 pessoas estavam na minha frente com um tempo de atendimento previsto em no MAXIMO 47 MINUTOS!!! Ou seja, voce precisa ficar pendurado no telefone quase uma hora apenas para receber como resposta que o produto ainda nao foi enviado e que nao sabem informar a data. SENSACIONAL.EU NAO RECOMENDO ESSA EMPRESA PRA NINGUEM, NAO CUMPREM OS PRAZOS, NAO RESPEITAM O CONSUMIDOR!!! PEDI O CANCELAMENTO E ME DISSERAM QUE NAO E POSSIVEL, SOMENTE EU RECUSANDO A ENTREGA E MESMO ASSIM AINDA ME COBRARIAM O FRETE. BALAO DE SEM VERGONHA!NAO COMPREM
POIS CERTAMENTE FICARAO DESAPONTADOS, OU COMPREM TENDO CIENCIA QUE O PRAZO DE ENTREGA E DE NO MAXIMO 1 ANO UTIL!"--------------------------------------------------------------------E e isso ai! Vamos continuar lutando por nossos direitos, boa sorte para todos nos.
Ola,O amigo Carlos Augusti pediu que sua reclamacao tambem fosse postada aqui no blog:"No mes de agosto fiz uma compra no site da loja acima, fiz o pagamento por tal via cartao de credito. Ate o momento do pagamento correu tudo bem. Mas apos isso:Minha compra foi marcada como enviada para entrega via e-sedex, mas o mesmo sem o numero de rastreio para acompanhar a entrega;Esperei por atualizacao com o num. de rastreio ate o dia 06/09/11; Acionei o SAC via chamado no proprio site da empresa perguntando porque meu item havia sido embarcado mas nao havia recebido o rastreio de tal;2 Dias depois recebi uma resposta de que o item qual havia solicitado a empresa nao tinha em estoque, e que o valor da minha compra ficaria disponivel em cupom para a aquisicao de outro produto da loja, ou poderia ser feito o estorno do pagamento;Como nao tinha interesse em nada alem do que tinha comprado, solicitei o estorno, recebi uma numeracao "PIN" no termino do processo. Entrei em contato novamente com o SAC via chamado da empresa, informando a escolha que tinha feito, e recebi a resposta de que solicitacoes de estorno demoram de 5 a 10 dias para serem realizadas;Recebi a fatura do mes de Setembro com o valor da compra que fiz no Balao, e indicado pelo meu Advogado fiz o pagamento, ja que se a empresa teria feito o estorno do valor, receberia o mesmo em forma de debito nas compras para a fatura de outubro;Ha 8 dias, recebi minha fatura referente ao mes de outubro, e nela nao havia nenhum sinal de valor devolvido. Entrei em contato novamente com o SAC e me pediram para enviar um e-mail com a fatura de setembro em anexo, enviei a 5 dias e o contato da empresa comigo se encerrou ali.Gostaria de receber solucoes da empresa, explicacoes de que voces cumprem com codigo do consumidor nao me interessam, isso nao e um favor que voces nos fazem, isso e o Minimo que voces sao obrigados por lei a cumprir.E espero que rapidamente, apesar de todo esse trabalho que estou tendo quanto a devolucao de meu dinheiro, sempre comprei de voces, quanto a qualidade e prazo de entrega nao tenho queixa nenhuma, e espero poder continuar comprando com voces (tenho produtos em vista). Mas solicito o mais rapido possivel uma solucao para esse problema.Numero do meu pedido: 1269383"-----------------------------------------------------------E obvio que quanto maior a quantidade de vendas, maior a probabilidade de surgirem imprevistos; o problema nao e a existencia da situacao inesperada e sim como esta sera resolvida.A mensagem acima e um otimo exemplo de como uma resolucao rapida pode fazer diferenca: e a partir dai que um cliente percebe se pode ou nao continuar confiando no estabelecimento. Espero sinceramente que o SAC do Balao perceba a diferenca que faz prestar um bom atendimento. Nao estamos exigindo algo impossivel como um processo 100% livre de erros, queremos apenas que durante eventuais situacoes problematicas a loja nos trate com presteza e respeito. Boa tarde!Parece que muita gente ainda nao sabe de uma
otima novidade: agora e possivel registrar reclamacoes online no PROCON!Aqui em Campinas, o endereco e http://www.procon.campinas.sp.gov.br/. As reclamacoes sao atendidas rapidamente e a documentacao nos e enviada por email. Segundo informacao do PROCON Campinas, o Balao da Informatica nao aceita receber as reclamacao oficial diretamente por email, entao e necessario que a pessoa envie por carta registrada ou entregue pessoalmente em uma loja.Nao sei informar se esta praticidade esta disponivel para todas as localidades, mas acessando o site paulista e possivel obter atendimento online e descobrir como se deve proceder em cada cidade. O endereco e: http://www.procon.sp.gov.br/Acho bastante valido oficializar as reclamacoes, so assim o orgao regulador toma conhecimento do tamanho do problema. Quem sabe o acumulo de reclamacoes contra um estabelecimento faca com que providencias mais serias sejam tomadas?! Aproveitem, esta e mais uma arma que temos para fazer com que nossos direitos sejam respeitados.-----Edit 07/11/11:O amigo Omar, que tambem tem uma reclamacao postada aqui no blog, me enviou um email dizendo que ele registrou a reclamacao pelo PROCON SP e que neste caso foi informado que a loja seria sim notificada por email. Isto e ainda mais pratico, visto que nao e necessario nem sair de casa para que a loja receba a reclamacao. Vale a pena entao registrar a reclamacao no site de SP. :)
Boa tarde, amigos.Mais uma reclamacao recebida por email, enviada pelo amigo Fabio Prado, pra ser postada aqui no blog:"Fiz um pedido de numero 1330171 na data de 10/10/2011 onde comprei um mouse, um monitor e um teclado. Quando comprei o produto, o site informou que o prazo de entrega seria entre o dia 15 a 20/10/2011, mas 2 dos 3 produtos chegaram somente no dia 31/10/2011, com 11 dias de atraso. Amigos meus ja haviam comentado que o site sempre atrasa e isso nao era um problema para mim, por isso fiz a compra, porem faltou 1 produto, o mouse. Quando comprei os produtos o site dizia que todos existiam em estoque, mas me parece que isso nao e verdade, pois o pessoal do site sozinho gerou um cupom de credito e um novo pedido para o mouse, pq no 1o. pedido ele nao existia em estoque!Eu liguei para resolver essa situacao e fiquei exatamente 29 minutos aguardando para ser atendido, um absurdo! Solicitei reembolso, pois ja estou descontente e quero meu dinheiro de volta! A atendente disse que seria gerado um novo cupom de credito que eu poderia trocar por reembolso. Ate agora nao vi esse cupom e estou sem reembolso. Quando abro chamados para me expliquem algo no site, as respostas sao muito curtas, nao dizem praticamente nada e o pior e que os chamados sao fechados antes do problema ser resolvido! Este e um site totalmente ineficiente: atrasam entregas, atrasam reembolsos e tem um pos-vendas horrivel (fecham chamados antes do problema ser resolvido e vc fica meia hora pendurado no telefone para alguem te atender). Nao vale a pena economizar um pouquinho em 1 produto e ter dor de cabeca depois. Ja tive problemas no Submarino e Walmart e fui muito bem atendido no pos-vendas!Torco para que alguem do Balao da Infomartica leia esta reclamacao e tenha interesse em resolver meu problema, que tambem e problema deles, pois o que estao fazendo nao so comigo, mas com muita gente, queima a imagem da empresa!"E mais uma vez percebe-se como atendimento do SAC desta loja, seja telefonico ou por "chamados" no site, e demorado e ineficiente. Ate quando esta situacao vai continuar ocorrendo? Boa tarde,O colega Matheus pediu que sua reclamacao fosse partilhada aqui no blog:"Eu efetuei uma compra no site Balao da informatica, 1 monitor sansung 23" LED e 2 mouses sem fio, o numero do pedido e 1387744 pago no boleto bancario no valor de 570 reais aproximadamente incluindo frete, O pedido foi faturado no dia 09/11/2011 o mesmo deveria ser entregue ate o dia 19/11/2011, mas no dia 17/11/2011 recebi um email com o seguinte titulo "Reembolso do pedido 1387744" dizendo que por problemas de logistica nao poderiam atender meu pedido, como solucao me disponibilizaram um cupom no valor de R$76,50, o que equivale apenas aos 2 mouses, tentei transferir o valor do cupom, o mesmo ate hoje dia 23/11/2011 nao foi depositado na minha conta.. Esperei 45 minutos no telefone em uma ligacao paga, pois a empresa nao disponibiliza um 0800, a atendende me disse que
por telefone os mesmos nao podem fazer nada, que eu deveria abrir um chamado no site, abri o chamado 118592, explicando que o Reembolso do meu pedido estava com o valor errado pois o valor do monitor nao costava no meu cupom..No dia 18/11/2011 a Atendente Edclaudia me respondeuPrezado Sr. MatheusInformamos que seu pedido sera atendido e foi faturado em 09/11/2011. O prazo de entrega e de ate XX (XXXXX) dias uteis, a partir da data de faturamento. Lembramos ainda, que o senhor podera acompanhar o status do seu pedido atraves do nosso site www.balaodainformatica.com.br ....P.S: O que seria XX(XXXXX) dias uteis??? a mesma copiou uma resposta pronta e colou na maior cara de pau nem alterou as informacoes!!Ainda no dia 18/11/2011 eu respondi:Edclaudia, Voce considera isso uma resposta??? Voce por favor pode verificar o meu pedido novamente!!! VEJA QUE O MESMO FOI ESTORNADO entao o mesmo nao sera Entregue!!! o problema do meu pedido e que o ESTORNO veio no valor apenas dos 2 mouses comprados QUERO QUE O VALOR DO MONITOR SEJA ESTORNADO TAMBEM!!! como voce me diz que o meu pedido vai ser atendido??? ... A mesma levou mais 2 dias para me responder22/11/2011 Atendente EdclaudiaPrezado Sr. Matheus,Informamos que conforme contato com a Transportadora Directlog a entrega foi realizada com sucesso em 19/11/2p11, diante desta Informacao este chamado esta sendo finalizado em nosso sistema. No caso de necessidade de outros esclarecimentos ou interacao favor proceder a abertura de um novo chamado.Agradecemos o contato e nos colocamos a disposicao......GENTE O MEU PEDIDO NAO FOI ENTREGUE A TRANSPORTADORA DO MEU PEDIDO E A BRASPRESS!!!! ESSA MULHER NAO SABE O QUE ESTA FAZENDO..P.S: Por desencargo de consiencia liguei para a DirectLog e para a BrasPress as nas duas o meu pedido nao consta no sistema, liguei novamente para o balao da informatica agora uma ligacao que durou 1h e 18 minutos na fila, a atendente me disse que o meu monitor encontrase na expedicao da empresa desde o dia 17/11/2011 esperando para ser enviado.. me pergunto ESPERANDO OQUE??RESUMO:Nao recebi meus produtos, nao recebi meu dinheiro devolta, nao consigo ser atendido por telefone so me disponibilizam informacoes, e a atendente do site nao esta capacitada para o seu trabalho, nao me ajuda em nada!!! o que faco agora?? Espero que com esta reclamacao alguem solucione o meu problema!!Quero uma solucao pois ja estou muito chateado com a sua empresa e nao quero ter que recorrer a meios juridicos para receber meu produto ou dinheiro devolta..http://www.reclameaqui.com.br/2001212/balao-da-informatica/pedido-nao-entregue-estorno-nao-enviado/"
Maca devia ser na primeira semana de marco.E agora, mais uma noticia parece confirmar esse fato. De acordo com o site iMore, fontes confiaveis indicam que o anuncio do iPad 3 ganhou uma data especifica: dia 7 de marco. As chances de que esse rumor seja correto sao boas, uma vez que essa data cairia em uma quarta-feira, dia em que a Apple normalmente faz seus eventos importantes.Quanto as configuracoes do aparelho, as especulacoes sao ainda maiores. A mais forte delas, como ja comentamos no comeco do mes, e sobre presenca dos processadores quad-core e o suporte a 4G, alem da praticamente confirmada Retina display de 2048x1536.Vale lembrar que tudo ainda nao passa de rumores, por maiores que sejam as chances das informacoes serem verdadeiras. Resta esperar que marco chegue para descobrirmos a verdade.
O prefeito de Portalegre, Euclides Pereira, fez a abertura do ano legislativo na Camara Municipal que teve inicio nesta quarta-feira (16), as 17 horas. Em sua mensagem, fez um breve balanco do que foi feito na sua administracao no ano de 2011, destacando as dificuldades financeiras que vem encontrando, enfatizando, inclusive, que o pagamentos dos funcionarios nao sabe como sera feito. Discorreu sobre obras em andamentos, que em sua maioria, estao paradas e nao listou prioridade para o final de seu mandato.Euclides Pereira demonstrou pessimismo com relacao a administracao para 2012, principalmente no que diz respeito a novos investimentos na area de turismo e eventos. Segundo ele, esse ano, nao havera o tradicional Sao Joao e nem dara sequencia a realizacao do tao esperado Festival Gastronomico, um dos eventos que projetou Portalegre a estadual. Ainda segundo o prefeito, a realizacao desses eventos so seria possivel se recebesse garantia antecipada dos patrocinadores. Participaram da secao, o Presidente da Camara e todos os vereadores. A vice-prefeita nao se fez presente e poucos secretarios compareceram. Coordenadores, diretores, representantes de entidades e a populacao em geral teve participacao pifia. A carteira so pode ser renovada durante o prazo de no maximo 30 dias, apos o vencimento da mesma. Apos este prazo, a carteira e cancelada automaticamente, e o condutor sera obrigado a prestar todos os exames novamente: psicotecnico, legislacao e de rua, igualzinho a uma pessoa que nunca tirou carteira. Essa lei nao foi divulgada , e muitas pessoas vao perder a suas carteiras de habilitacao e terao de repetir todos os exames. Fiquem atentos quanto ao vencimento de sua CNH. Fora a multa, para tirar novamente a CNH fica por volta de R$ 1.200,00 e leva + ou - de 2 a 3 meses. As mudancas comecaram a valer no dia 1o de JAN de 2012.Serao incluidos novos conteudos, alem de uma nova carga horaria. O Diario Oficial da Uniao (DOU) publicou (22/11/2009) uma resolucao do Conselho Nacional de Transito (CONTRAN), que altera as regras para quem vai tirar a carteira de motorista. Entre as mudancas esta a carga horaria do curso teorico que vai passar de 30 para 45 horas aula e a do pratico, de 15 para 20 horas aula. Serao incluidos novos conteudos. ALEM DISSO: Providenciar com urgencia a retirada do plastico do extintor. Mais uma regulamentacao sem a devida divulgacao! O extintor de fogo obrigatorio do carro tem que estar livre do plastico que acompanha a embalagem. Se um policial rodoviario parar seu carro e verificar que o extintor esta protegido pelo saco plastico, ele vai te autuar 5 pontos na carteira e mais R$ 127,50. Fonte: o impostor O Nucleo Avancado de Ensino Superior de Umarizal-NAESU e o Departamento de Letras do Campus Avancado Profa. Maria Elisa de Albuquerque Maia CAMEAM/UERN promovem a II Semana de Estudos Linguisticos e Literarios do NAESU II SELLN, no periodo de 27 a 29 de fevereiro de 2012. A Comissao Organizadora do evento convida toda a comunidade academica do Curso Letras do CAMEAM/UERN e do NAESU/UERN para participarem das discussoes a serem vivenciadas, com
meu email: arlenebbs@hotmail.com Princesas Anna e Elsa em dois tamanhos, 30 e 23 cm."Deem gracas em todas as circunstancias, pois esta e a vontade de Deus para voces em Cristo Jesus." - 1 Tessalonicenses 5:18 -PARA ENCOMENDAS ENTRE NA MINHA LOJINHA: http://arlenebbs.blogspot.com.br/p/lojinha-meu-mimo.html OU https://www.elo7.com.br/14c168/loja, OU atraves de meu email: arlenebbs@hotmail.com