pessoas estao optando por marcas mais baratas e marcas proprias. Se a recessao continuar, os consumidores ficarao acostumados a economizar em vez de gastar. Muitos podem vir a adotar um estilo de vida simples, baseado no "menos e mais" em vez de "mais e melhor".Por outro lado, se a recessao terminar logo, as pessoas provavelmente voltarao aos seus habitos antigos de comprar e gastar. Muito disso depende da criacao de empregos. Se houver emprego suficiente, as pessoas vao ganhar dinheiro e gastar. Se os empregos estiverem escassos, elas terao menos para gastar e gastarao menos. A questao e se as empresas serao arrojadas ou gananciosas. Se elas forem arrojadas devem deixar o poder de compra na mao dos consumidores para sustentar o crescimento economico. Caso as empresas sejam gananciosas, elas ganharao no curto prazo, mas passarao por um longo periodo de dificuldade em seguida.Os profissionais de Marketing estao prontos para estas mudancas? Como eles devem reagir?Philip Kotler: Os profissionais de Marketing podem dar alguns passos para estimular o aumento do consumo junto aos consumidores sem confianca. Um deles seria criar produtos de custo mais baixo que ofereca beneficios similares as versoes mais caras. A industria pode lancar embalagens menores de seus produtos, que sejam mais acessiveis, e as empresas podem criar alternativas inovadoras. A India, por exemplo, produz um computador de 100 dolares e oferece cirurgias de catarata muito baratas.Outra alternativa e oferecer garantias de retorno da compra de um produto muito caro. A Saturn, uma montadora americana, aceitava o carro de volta no prazo de 30 dias caso o consumidor nao estivesse satisfeito com o produto. A Hyundai tambem prometeu a devolucao do carro caso o cliente perdesse o emprego. Mesmo o segmento que queira ser lider com uma linha de produtos mais simples, precisara da ajuda do profissional de Marketing para criar casas, eletrodomesticos e moveis mais simples.De que forma as redes sociais mudaram o Marketing e o que as empresas podem desenvolver para se aproximar do consumidor neste ambiente?Philip Kotler: Um numero crescente de consumidores de todas as idades esta entrando no Facebook, no Twitter e no Linkedin criando grandes redes sociais. As pessoas estao procurando informacoes sobre experiencias de produtos e servicos de outros consumidores. Um brasileiro que esteja pensando em comprar um carro recem-lancado provavelmente dara mais valor a opiniao de seus amigos do que aos anuncios.Muitas conversas nas redes sociais incluem opinioes favoraveis e desfavoraveis a respeito das marcas. Toda companhia agora esta em um aquario com muitas pessoas discutindo os meritos de seus produtos e de suas marcas. Com isso, as empresas que nao tem qualidade nao sobreviverao. Ja as fortes ficarao ainda melhores e as fracas se afogarao num mar de discussoes negativas.As empresas brasileiras comecaram a se preocupar mais com a questao da sustentabilidade nos ultimos anos. A sustentabilidade sera realmente um diferencial num futuro proximo?Philip Kotler: Muitas empresas acreditam que a sustentabilidade e um custo imposto que ira prejudicar seus lucros. Parece ser o caso quando a companhia deve pagar por um sistema que reduz a poluicao do ar que a sua