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Neste mundo em que vivemos existem muitos adolescentes rebeldes, o que deixam os pais tristes e muitos nao sabem como lidar com a rebeldia dos filhos adolescentes. Mas filhos rebeldes, nao nasceram assim, eles se tornaram rebeldes.O que pode contribuir para que seu filho se tornasse um adolescente rebelde? Muitos pais mimam demais os filhos, a ponto de a crianca ter tudo o que quer e de maneira facil, e acabam nao dando valor para as coisas, nem mesmo tendo apreco pela atitude dos pais, que sempre supriram as suas necessidades.O ideal e ter regras na familia, cada um saber o seu papel. Os pais devem ensinar os filhos a terem respeito desde pequenos. Nao faca tudo o que seu filho quer, mostre a ele, que as conquistas da vida, vem com esforco e trabalho, nada cai do ceu.Mas se voce tem filhos adolescentes rebeldes e desobedientes, o ideal, e dialogar. Nao adianta dar surra, gritar com eles, pois a adolescencia e uma fase de transformacao e dificil para os pais. Nesta fase, eles querem curtir, irem as baladas e muitos nem chegam no horario, fazendo os pais nem dormirem de preocupacao. O adolescente precisa de regras e freios, ainda mais num mundo onde as drogas estao viciando cada vez mais adolescentes. Saibam quem sao os amigos dos seus filhos e para onde vao, isto e ideal.Exija que eles fiquem com o celular ligado, para que recebem a sua ligacao. Os pais devem ser amigos dos filhos, mesmo na fase da rebeldia, explique a eles o quanto o ama e se preocupa com ele. Converse sobre a rebeldia deles, fale situacoes desagradaveis que aconteceu, como brigas em familia, diga como se sente triste diante desta situacoes e combinem uma estrategia, onde nao acontecera mais isto.Pergunte para o adolescente o que ele gosta e quer, diante da resposta, diga o que deseja deles, ai estabelecam limites. Se o seu filho for rebelde e agressivo, tente investigar quais sao as amizades atuais, se conheceu alguem diferente, se usou algo, como drogas e a partir destas informacoes, tente ajuda-lo, sempre com muito amor e paciencia. Infelizmente, muitos casos de rebeldia e agressivadade dos filhos, sao culpa dos pais. O lar da familia, precisa ter harmonia e uniao, este e o primeiro passo, para o sucesso de uma familia feliz! A higiene pessoal e importante para todas as pessoas e deve ser ensinada as criancas o mais cedo possivel. As mudancas dos habitos de higiene pessoal durante todo o processo evolutivo da humanidade sao um dos factores mais significativos para que o Homem de hoje tenha uma maior longevidade e vida mais confortavel.Com as mudancas de atitude, o Homem adquiriu aprendizagens relacionadas com os seus padroes nutritivos e a cuidar melhor da higiene pessoal e do seu proprio corpo. Por isso, varias doencas causadas pela ingestao de alimentos contaminados e a falta de higiene pessoal diminuiram sensivelmente, levando a uma melhora da sua qualidade de vida e longevidade.A influencia que as condicoes de saneamento basico tem sobre a saude da populacao e notoria. Em relacao as
criancas, essas condicoes estao diretamente ligadas aos indices de mortalidade e mobilidade infantil.A higiene pessoal dos filhos e uma tarefa que deve ser ensinada pelos pais. So aos 6 anos e que a criancas estao suficiente maduras para cuidar de sua propria higiene pessoal. Os pais nao devem passar a responsabilidade antes que elas estejam preparadas para tratar da sua propria higiene pessoal. Para que a crianca seja bem educada em higienizacao e desenvolva bons habitos e necessario que ela receba informacoes e exemplos. A higiene pessoal tem varias componentes, a higiene infantil, a higiene bucal, a higiene alimentar e muitas mais. Para ficar a saber mais sobre a higiene pessoal e outras coisas importantes para a saude leia os nossos artigos sobre as diferentes tecnicas de higiene pessoal, produtos de higiene pessoal e outros artigos sobre por exemplo a limpeza de pele.
Muitas perguntas ja foram formuladas sobre o sono: Porque precisamos dormir? Porque pode ser dificil dormir? Como o sono afeta nossos ganhos e nosso desempenho atletico? Mas uma pesquisa procurou a resposta para a pergunta mais importante de todas sobre o sono.Em 2002 Daniel Kripke comparou as taxas de obitos entre um milhao de adultos dos EUA que, como parte de um estudo sobre prevencao do cancer, reportaram sua media de sono durante a noite. Para muitos estes resultados foram surpreendentes, mas eles foram corroborados por estudos similares na Europa e na Asia.Qual a quantidade ideal de sono?Estudos mostram que pessoas que dormem entre 6,5 e 7,5 horas por noite, como elas mesmas reportaram, vivem mais tempo. E as pessoas que dormem 8 horas ou mais, ou menos de 6,5 horas, nao vivem tanto tempo quanto aquelas. Ha tanto risco associado com o fato de dormir pouco quando ao fato de dormir muito. A grande surpresa esta no fato de que os sonos mais longos comecam com 8 horas e dormir 8,5 horas pode ser um pouco pior do que dormir apenas 5 horas. 10 Fatos extraordinarios sobre os sonhosO fato de dormir muito ou pouco esta associado a muitas doencas (depressao, obesidade, etc.) e, consequentemente, com doencas cardiacas. Mas a quantidade ideal de sono muda para diferentes medidas de saude. O pior esta entre as 7 ou 8 horas, mas ha desvantagens tambem com 6 e ate 9 horas. Daniel pensa que para diabeticos e melhor dormir 7 horas. Mas estas medidas nao estao tao claras quanto os dados de mortalidade.Daniel disse que podemos especular sobre o porque as pessoas que dormem entre 6,5 e 7,5 horas vivem mais tempo, mas nos temos que admitir que nos nao entendemos muito bem as razoes. Nao sabemos ainda o que e causa e o que e efeito. Portanto nao sabemos que uma pessoa que dorme pouco poderia viver mais ao estender o seu sono e nao sabemos se alguem que dorme muito poderia viver mais ao colocar o despertador para tocar um pouco mais cedo. Esperamos organizar testes para estas questoes.Uma das razoes pelas quais gosta de divulgar estes fatos, disse Daniel, e porque pensa que nos podemos prevenir muito a insonia e o sofrimento dizendo que nao tem problema em dormir pouco. Nos sempre ouvimos que devemos dormir 8 horas, mas nunca houve evidencia que apoie esta afirmacao. Nao consegue dormir? Largue a camaDaniel tambem disse que um problema muito comum visto nas clinicas que lidam com o sono esta ligado a pessoas que passam muito tempo na cama, resultando em que tenham dificuldade em cair no sono e acordando muito durante a noite. E estranho, mas grande parte do problema de insonia esta ligado ao fato de se ficar deitado na cama acordado, se preocupando com isso.Ja houve muitos estudos controlados pelo mundo que mostram que um tratamento de insonia que envolva sair da cama quando voce nao esta com sono e restringindo o seu tempo na cama, ajuda as pessoas a dormir melhor. Eles perdem o medo da cama. Eles
superam a preocupacao e ficam mais confiantes de que quando forem para a cama, irao dormir. Portanto passar menos tempo na cama os ajuda, em realidade, a dormir melhor. E um tratamento muito mais efetivo e de longo termo para a insonia do que soniferos.
ILHAS MALDIVAS "quando penso em voce, fecho os olhos de saudade" Sorriso MarotoMINHA NAMORADA chega de infelicidadeto de volta a liberdadevou ficar sozinho novamenteantes so que infeliz com a gentechega de sofrerpreciso viverto sentindo no momentoa paz que eu nao tinha a temposmas nao vou ficar me lamentandopois a vida e bela e eu vou levandotenho tanto a darhei de encontrarrefrao:uma namoradalinda e verdadeirapra ser minha amadaminha companheirahomem vencedortem um grande amorque lhe apoiouque lhe deu valor... Tomar todas num bar, sair pra namorar. O que e que tem?.Que eu me lembre eu num sou de ninguem.[http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=63999157] Sempre dizemos que o melhor da festa e esperar por ela, certo? Para a viagem nao e diferente, pois a programacao cuidadosa e detalhada faz realmente a diferenca. Tanto na antecedencia na escolha da data, para obter as melhores opcoes de voos, hoteis quanto a expectativa positiva aliada as nossas dicas, claro! Ate os copos do Minus5 sao feitos de gelo. Minus5, que estreou seu primeiro lounge de gelo nos EUA no Mandalay Bay (em Setembro de 2008), instalara nova unidade - Minus5 Ice Bar - este mes no Monte Carlo Resort and Casino. . O novo Minus5 Ice Bar tera toda sua estrutura revestida de gelo, incluindo salao, bar, mesas, bancos, e paredes. . Criado na Nova Zelandia, Minus5 e uma unanime experiencia gelada onde os visitantes experimentarao coqueteis e bebidas servidas em copos feitos de gelo puro, tudo dentro de um ambiente de -5C. Agora e possivel conhecer o Mexico so com a permissao americana A partir de maio deste ano, ficou mais facil viajar para o Mexico: qualquer estrangeiro que possua o visto americano pode entrar no pais e ficar por ate seis meses. Antes, apenas o visto mexicano valia para a entrada de brasileiros - e de turistas de outros 134 paises. A medida foi anunciada pelo presidente mexicano, Felipe Calderon, no inicio de abril, e visa amenizar a queda no turismo, decorrente da crise economica mundial, que afastou americanos e europeus do pais, e do surto de gripe A, ocasionada pelo virus H1N1, em junho e julho do ano passado.A liberacao pode incluir mais um destino as viagens dos brasileiros, ja que as companhias Aeromexico e Mexicana voam diariamente desde o Brasil para os Estados Unidos com conexao na Cidade do Mexico. Com a nova regra, os brasileiros podem entrar nos dois paises apenas com o visto dos EUA, que, a partir de abril, e valido por dez anos. A unica exigencia e que o documento tenha pelo menos seis meses de validade. Para quem teve o visto americano negado ou nao quer esperar ate tres meses para recebe-lo, ainda ha a opcao de tirar o mexicano. Para isso, e preciso pagar uma taxa de US$ 36 e agendar uma entrevista no site do consulado do Mexico (sre.gob.mx/saopaulo). O procedimento e rapido: em geral, em um dia voce consegue o documento. A entrevista, porem, so pode ser feita em Brasilia, Sao Paulo ou Rio de Janeiro.Fonte: Revista Viagem e Turismo - Maio/2010 Las Vegas vai ganhar seu primeiro voo direto
do Brasil. Um fretamento semanal da operadora CVC, com um 767-300 da Gol/Varig. "Sera semanal e garantido o ano inteiro", disse o presidente da CVC, Valter Patriani, ao Portal PANROTAS. O primeiro voo sera em 19 de dezembro. Patriani afirmou que Las vegas e o terceiro produto nos Estados Unidos mais vendido pela CVC (o primeiro e a Florida, seguida de Nova York) e a mais atrativa cidade do mundo
Para a viagem ser o que realmente almejamos, alem da escolha do destino dos sonhos, o auxilio do profissional e imprescindivel, fazendo com que aproveitem ao maximo cada segundo da viagem sem perder tempo. LUA-DE-MEL:A tao sonhada lua-de-mel e uma viagem unica na vida do casal e precisa ser elaborada cuidadosamente para que seja a mais perfeita possivel!!!Todos os detalhes precisam ser vistos e revistos !!! Mas nem sempre o casal consegue sem a ajuda de profissionais especializados, os quais indicarao o destino adequado ao perfil de cada casal e a epoca da viagem, alem das dicas indispensaveis para que nao ha perda de tempo e dinheiro, claro. Quando o sol esta brilhando, os visitantes estao conhecendo as paisagens e sons dos famosos parques tematicos e atracoes de Orlando. Mas ao anoitecer, o destino reserva vinho, jantar e entretenimento para os que procuram relaxar, descansar ou dancar a noite toda. De um gole de vinho casual e a apreciacao de um leve charuto em um moderno lounge ao ar livre, a dancar house music em uma boate badalada ou conferir uma banda de rock ao vivo, Orlando proporciona aos clientes infinitas opcoes de vida noturna. Os visitantes podem assistir uma performance de musica ao vivo no House of Blues no Downtown Disney ou no Hard Rock Live no Universal CityWalk. Eles podem planejar uma viagem ao centro de Orlando e descobrir um moderno cenario metropolitano que inclui dezenas de boates, bares, restaurantes e musica ao vivo. Ou os visitantes podem fazer uma jornada teatral com o Blue Man Group no Universal CityWalk, ou assistir o La Nouba? do Cirque Du Soleil no Downtown Disney. E aqueles hospedados na area da International Drive devem conferir o B.B King's Blues Club no Pointe Orlando, onde refeicoes e bandas ao vivo se unem para uma inesquecivel experiencia noturna. Receba GRATIS um Cartao de Compras Disney** no valor de ate US$500 ao hospedar-se em um Hotel Resort Disney*Seus clientes receberaoReceba um Cartao de Compras Disney no valor de US$500 gratis ao comprar um Pacote Magia a sua Maneira de 5 noites ou mais em um Hotel Resort Disney de Luxo e ou Vila de Luxo, com ingressos aos Parques Tematicos do Walt Disney World. Ao aproveitar esta oferta terao ferias inesqueciveis envolvidos na magia da Disney.Faca uma reserva em um Hotel Disney Moderado e receba: um Cartao de Compras Disney no valor de US$300Faca uma reserva em um Hotel Disney Economico e receba: um Cartao de Compras Disney no valor de US$200RESERVASAte o dia 21 de novembro de 2010ESTADIASDe 3 de outubro a 23 de novembro de 2010De 27 de novembro a 25 de dezembro de 2010De 1o de janeiro a 16 de fevereiro de 2011 Economize ate 40% em um Hotel Resort Disney*.Agora podem reservar ferias a poucos passos dos Parques Tematicos e fazer economias incriveis:40% em um Hotel Disney de Luxo e nas Vilas de Luxo+30% em um Hotel Disney Moderado e no Disney's Grand Floridian Resort & Spa25% em um Hotel Disney Economico e no Disney's Animal Kingdom LodgeRESERVASAte 21 de novembro de
2010ESTADIASDe 3 de outubro de 2010 ate 16 de fevereiro de 2011--------------------------------------------------------------------------------Alem disso podera desfrutar destes eventosEpcot Food and Wine Festival: De 1o de outubro a 14 de novembro, os vinhos e sabores autenticos de mais de 25 paises podem ser degustados ao compasso da musica na Serie de Concertos "Eat to the Beat".Main Street Electrical Parade: No Magic Kingdom Park, o espetaculo de luz, musica e cancoes tematicas da Disney continua na temporada de festas, trazendo mais diversao para os visitantes com um elenco de mais de 80 atores e 23 carros alegoricos.
facil de entender. Inicie a percepcao atraves dos cinco sentidos naturais que temos e use o sexto, que e o seu feeling, porque este e o que fara a diferenca perante seus concorrentes.Em servicos, precisamos desenvolver procedimentos e processos que nos ajudem a direcionar nosso atendimento. A contratacao e o fator mais importante, e precisamos ter pessoas certas em lugares certos e que sejam auto-motivadas e apaixonadas por gente.Depois disso, a Cultura da Excelencia tem de ser "top down" e os colaboradores devem ter isso em seus coracoes e mentes. Desenvolva estrategias, sim, mas o essencial, que fara a diferenca, e o chantilly, crie o tempo todo.Lembro-me do comandante Rolim com seu tapetinho vermelho que de forma memoravel cativava seus clientes na frente de sua aeronave. Pergunto: qual e o seu tapete vermelho? Qual sua estrategia para driblar o concorrente?Se sua empresa nao possui essa meta, comece a desenvolve-la urgentemente. Vendem mais as empresas os produtos mais lembrados.Hoje, o cliente fa tambem pode te seguir no Twitter, Facebook, etc. Utilize essas ferramentas, que alem de tudo sao gratuitas. E lembre-se! Cuide do seu cliente, afinal ele pode mandar o presidente da sua empresa embora. Basta ele nao comprar! *Ricardo Aly e diretor Comercial da Royal Palm Hotels & Resorts Contatoricardoaly@royalpalmspo.com.br
de estar na linha de frente das operacoes. O trabalho de RM e mais reservado e este profissional tem que ter familiaridade com numeros e dados", explica. No curso de extensao oferecido pela instituicao, a maior parte dos alunos sao das areas de vendas e marketing dos hoteis."Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina". Cora CoralinaQuem ensina "O nosso curso e voltado para a insercao no mercado de trabalho. Nosso professor de RM ja trabalha na area, e isso faz toda a diferenca", comenta Nunes, do Centro Europeu. Na maioria dos cursos realmente quem ensina e alguem que ja trabalha na area. Alem disso, em algumas instituicoes sao frequentes as palestras com profissionais de RM. "Os exercicios praticos sao importantes para o aluno perceber que por mais que pareca obvio, na verdade, e muito complexo analisar o 'preco, hora e cliente certo'", comenta a coordenadora do Senac que tambem participou do curso de extensao oferecido pela instituicao. "Nos mesmos usamos o conceito de RM, colocando precos um pouco diferentes dependendo do horario do curso", finaliza Marcia. Servico www.anhembi.br www.centroeuropeu.com.br www.famettig.brwww.sp.senac.br
a experiencia do hospede. Esses pequenos detalhes fazem a diferenca sim. Uma solucao inteligente foi de um resort no Caribe chamado Nisbet, que amargava 17% de ocupacao durante a crise de 2009. Eles fecharam os apartamentos standard para economizar na energia dos andares, mas abertos para vendas. Quando o hospede chegava, se surpreendia positivamente com um upgrade para um apartamento luxo. Resultado: alem de outros pequenos cortes, minimizaram o impacto da crise e ainda fidelizaram muitos clientes. * Invista nos amenities - No Brasil, muitos entendem por amenities somente os itens que ficam a disposicao dos hospedes no banheiro. Na verdade, a palavra e bem mais ampla em hotelaria e abrange qualquer coisa que esta incluso na diaria e e oferecido como um brinde ao hospede.Quantos "mimos" sao possiveis de oferecer? Um hotel americano ofereceu 4 cameras de video para serem utilizadas pelos hospedes durante a hospedagem. Eles poderiam filmar a viagem e o hotel, gravar em seus pen-drives e computadores e mandar para seus emails, com a unica obrigatoriedade de devolver a filmadora no check out. Uma grata surpresa para o hotel foi ver a receptividade dos hospedes, os elogios da midia especializada e os inumeros videos postados na internet pelos hospedes falando sobre sua experiencia no hotel. Imagine quanto eles economizaram em propaganda e relacoes publicas so com essa acao. PRECO Aqui a recomendacao e simples, mas de dificil operacionalizacao. Nunca reduza preco, mas adicione valor ao seu hotel. * Mantenha suas tarifas - Aquela mania que os hoteis do mundo todo tem de focar no aumento da ocupacao ja foi por agua abaixo. Pesquisas ja comprovaram que isso, a longo prazo, prejudica a imagem do hotel perante o mercado e nao traz recuperacao financeira. Se, em um momento de baixa demanda, a tentacao for inevitavel, faca isso com negociacoes pontuais, como grupos, por exemplo. Nao mexa nas suas tarifas publicas.* Adicione valor - Novos amenities e ofertas especiais para um determinado periodo podem surtir um efeito positivo. Mas para tudo isso dar certo e importante dar empowerment (poder de decisao) ao seu departamento de Reservas e Recepcao. Eles podem ter mais autonomia para oferecer beneficios que podem resultar em reservas imediatas. Coisas com alto valor percebido pelo hospede e baixo custo para o hotel sao os mais recomendados. Um credito de R$ 100 em bebidas (que tem um custo de R$ 30 para o hotel) e um bom exemplo. DISTRIBUICAO (Praca) Como ainda ha confusao com o conceito, vale um rapido esclarecimento antes. Entenda-se canais de distribuicao como sendo por "onde" o cliente compra (seja ele intermediario ou cliente final). Entao, falamos de tres canais basicos: - Central de Reservas (considerando sim o Depto. de reservas do seu hotel, por exemplo); - Internet (dividido entre sua homepage e as OTAs (Online Travel Agencies); - GDS (Global Distribution System). A maioria das agencias do mundo trabalha com algum GDS. Alias, agencias de viagens sao intermediarios e podem efetuar suas reservas por qualquer um desses tres canais acima. * Homepage - Antes de qualquer acao, planeje. Nao entre nessa onda de
e interaja com ele". * CRM - Intensificar o CRM (Customer Relationship Management) e sempre uma boa estrategia. Sabendo que adquirir um novo cliente custa 5 a 7 vezes mais do que manter um cliente produtivo ja fidelizado, e facil entender a importancia do investimento em CRM. Com acoes mais assertivas, o custo das acoes de marketing e vendas diminui e os resultados aumentam.Nao podemos ignorar a contribuicao da prospeccao, mas o relacionamento a longo prazo com os clientes deve fazer parte da base de qualquer negocio.* E-mail Marketing - o maximo de personalizacao, formato HTML (com cuidado, pois algumas empresas bloqueiam esse tipo de mensagem), interatividade e links para sua homepage. Com relacao a processos, nao esqueca de monitorar e ter um bom sistema de tracking (afinal, um projeto sem mensuracao e praticamente nulo). Quanto ao mailing, atualizacao constante. E constante nao e uma vez por semestre, mas quase diariamente. Talvez possa tambem parecer obvio, mas, por favor, nao seja um hotel "chato virtual". Cuidado com a quantidade e relevancia desses e-mails.* Relacoes Publicas - Invista na cobertura da midia sobre promocoes e novidades do seu hotel. Entre tantas acoes possiveis, mande releases, faca press trips (convidar jornalistas para visitar seu hotel) e associe-se a marcas de outros segmentos que tem a ver com o seu publico atraves de patrocinio ou apoio cultural. Exposicoes de arte, feiras de moda, esportes em geral e eventos importantes da sua cidade sao alguns exemplos. No final, e vital mensurar o quanto foi economizado em midia paga com essas acoes. Voce pode se surpreender.* Midias Sociais ? aproveite para conversar com seu cliente (potencial ou ja fidelizado). Crie uma comunidade do hotel no Facebook para contar as novidades, insira sua conta no YouTube para dividir videos (bem feitos) do hotel e entre no Twitter para contar (em tempo real) as inovacoes, promocoes do hotel. Para hoteis fora das grandes capitais, quem sabe incluir ate dicas turisticas da sua cidade.* Conheca a fundo o TripAdvisor (www.tripadvisor.com). Se nao conhece, entre AGORA no site e situe-se. Dificil imaginar um hoteleiro que nao sabe do que se trata o TripAdvisor. Lembre-se que reputacao online nao tem nada a ver com a classificacao do seu hotel. Muitos hoteis pequenos superam grandes redes no ranking do site.Mas trabalhe corretamente. Somente 4% dos hoteis respondem a comentarios negativos no TripAdvisor. Interaja com seus clientes e deixe-os ser sua melhor (e mais barata) propaganda. April Robb, executivo da TripAdvisor, afirma que a maneira como um hotel responde a uma critica e mais importante para a decisao de uma reserva do que a propria critica.* Volte-se ao seu melhor cartao de visitas e criadora de demanda: sua homepage. Informe-se para construir as metricas do seu site e palavras chaves corretas para ser facilmente encontrado nos sites de busca. Faca o teste: Coloque no Google "(a palavra) hotel + (nome da sua cidade)" e veja em que lugar da listagem seu hotel aparecera. O segundo teste e colocar o nome do seu hotel direto nos sites de busca. Sua homepage DEVE aparecer em primeiro