burocracia e a despersonalizacaodas relacoes. Deixa deexistir a comunicacao entre pessoas que tem rosto e passa a vigorar a relacaovirtual. Os "donos das empresas ou instituicoes (sejam elas publicasou privadas) nunca sao vistos e encontrados. Os funcionarios de mais alto nivelse comunicam mediante "chamados eletronicos e, com isso, escondem-se,livram-se e livram os donos da instituicao de qualquer responsabilidade dediscutir os problemas. As respostas sao dadas eletronicamente, e os humanos queestao la na ponta, suportando o peso de tudo, sao os unicos a aguentar toda acarga explosiva das reclamacoes daqueles e daquelas que estao descontentes comos servicos prestados. Portanto, nao ha aqui o encontro com a alteridade. A distanciae o produto final da burocratizacao. Falta proximidade, entendida como "umespaco do qual a pessoa pode sentir-se chez soi, a vontade, um espaco noqual raramente, se e que alguma vez, a gente se sente perdido, sem saber o quedizer ou fazer (BAUMAN, 1999, p. 20). No caso das IES acontece como nossupermercados comuns: os que fazem a educacao (estudantes, professores efuncionarios) so se encontram com "os caixas, os quais foram treinadospara usar de esperteza, manha e de regras estranhas para "passar asinformacoes, evitando o maximo que os problemas cheguem aos patroes (Ibid.,p.20-25).Da-se,assim, uma desintegracao da comunhao, um verdadeiro isolamento corporeoou, para usar uma expressao de Bauman, uma "incorporeidade (Ibid.,p. 25-28), no sentido que, devido a esse isolamento[...] osdetentores do poder tornam-se realmente extraterritoriais, ainda quecorporeamente estejam "no lugar. Seu poder esta, real e integralmente,nao "fora deste mundo nao do mundo fisico no qual constroem suas casase escritorios supervigiados, eles proprios extraterritoriais, livres daintromissao de vizinhos de uma comunidade local, inacessiveis a quemquer que esteja (ao contrario deles) a ela confinado (BAUMAN, 1999, p. 26).Decorrentedessa incorporeidade e o adoecimentodaqueles e daquelas que saoobrigados a cumprir os "veredictos baixados no paraiso ciberespacial (Ibid.,p. 27), veredictos esses que nao podem ser questionados, mesmo porque as"autoridades que emanam tais veredictos estao completamente distantes,isoladas em espacos nos quais nao podem ser alcancadas. O adoecimento, muitasvezes, e visto pelos "donos do negocio como irresponsabilidade epreguica, mas, na verdade os trabalhadores e trabalhadoras estao doentes, comestresse ou sindrome de burnout:Apos sedar, por certo tempo, o envolvimento afetivo com seu trabalho, o profissionalse desgasta de tal modo que, no extremo, desiste: o burnout o leva a naoaguentar mais manter o sentido de trabalhar que, em epoca passada, o susteve(MORAIS, 2011, p. 91).Essa"desenergizacao afetiva que faz os educadores sentirem-se incapazes dedoar humanamente mais si mesmos, incide na capacidade de raciocinar, de criare de produzir. Alem disso, provoca serios "bloqueios relacionais quelevam os profissionais a atitudes negativas e ate mesmo cinicas (Ibid.p.92). Entre as atitudes negativas nao se descarta a real possibilidade de acoesagressivas, atraves das quais as pessoas diminuidas em sua dignidadetentam, mesmo que inconscientemente, reagir a humilhacao do isolamento na qualforam confinadas (BAUMAN, 1999, p. 29-31). No caso dos professores ha uma duplahumilhacao:Muitasvezes o professor encontra tambem uma estrutura administrativa mediocrementeautoritaria que, desdobrando-se para nao perder a clientela, trata os docentescomo se lhes fizessem o imenso favor de mante-los na instituicao [...]. Muitasvezes, os alunos nao valorizam a pessoa culta que busca auxiliar-lhes