Por Bianca FerrariDentro das organizacoes ha equipes constituidas por pessoas e cargos definidos, estabelecidos formalmente em organogramas. Mas fora desse circulo de amizades, ha tambem as pessoas que formam grupos devido, principalmente, a afinidade e interesses em comum, como diz Olavo Barros, estagiario de midias sociais de uma grande agencia de comunicacao. A partir de entao se formam os chamados grupos informais.Esse tipo de grupo nao se restringe ao ambiente de trabalho e por isso pode ser dificil detecta-los, como descreve Olavo, por mais que a gente evite (eu pelo menos evito o quanto posso) falar de trabalho fora da agencia, e impossivel separar as coisas totalmente. Somos amigos/companheiros de balada ao mesmo tempo em que somos colegas de trabalho., mas eles podem auxiliar no contexto formal da comunicacao, vamos conhecendo as pessoas e percebendo tambem por esses encontros informais como elas sao, o que torna esse processo prazeroso, divertido e que se mostra, muitas vezes, bastante eficiente para que algumas decisoes sejam tomadas.. Por isso os grupos nao devem ser evitados e a comunicacao interna deve acompanhar sua movimentacao.Essa formacao tambem ajuda na recepcao e integracao de novos funcionarios, como entrei na agencia esse ano, acabei me aproximando do pessoal mais novo tambem para conversar e trocar experiencias sobre o fato de ser iniciante, compartilhando expectativas e ate receios sobre a profissao e o trabalho.Mas como tudo tem o lado negativo, esses grupos podem competir com os ja previamente estruturados, por isso a comunicacao interna deve se atentar para sua formacao, seus integrantes e lideres. E para nao te-los contra a empresa, o departamento responsavel pode utiliza-los como mais um meio para transmitir suas mensagens de maneira eficaz, assim como faz a empresa de Olavo: aqui na agencia a galera sempre se mostrou bastante solicita para esclarecer duvidas ou qualquer questao que por ventura apareca. Isso e muito bacana, porque nos que somos novos na profissao e no local de trabalho ficamos por dentro de tudo do que esta se passando so com um bate-papo, sem formalidades, mais viaveis no dia-a-dia.Dessa forma vemos que apesar dos pros e contras, os grupos informais existem e nao podem ser ignorados dentro de uma organizacao. As pessoas tem necessidades de compartilhar o que sentem, seja sobre o trabalho ou nao, e esses assuntos muitas vezes interferem no desempenho profissional. Assim, e importante que esse tipo de comunicacao informal tambem seja observado e analisado a fim de pautar acoes internas mais eficientes.O Conversando sobre comunicacao agradece a contribuicao dada pelo profissional Olavo Barros para o tema abordado neste post. Por Renata FailaAtualmente, o grande desafio das organizacoes quando pensamos em comunicacao interna e descobrir como acalmar os animos da famosa radio-peao. Na maioria dos casos, as organizacoes se preocupam mais em amenizar as consequencias dos boatos negativos gerados pela radio-peao, do que em solucionar as causas reais do problema.A radio-peao so age de maneira negativa se houver deficiencia na comunicacao oficial da empresa. Uma vez que os funcionarios sao informados frequentemente do que acontece em seu ambiente de trabalho de forma clara e transparente, nao