E no plano de negocios que o empreendedor define como vai tirar sua ideia do papel. Para desenvolve-lo, e preciso refletir sobre objetivos e levantar informacoes importantes para o novo negocio.Nesse plano, o empreendedor deve definir seu setor de atividade, o sistema tributario e a origem do capital que sera investido. Tambem nao podem faltar analise de mercado, planos de marketing, financeiro e operacional e uma boa avaliacao estrategica.O empreendedor pode fazer o plano de negocios sozinho, mas o ideal e ter acompanhamento de profissionais que tenham outro ponto de vista e oferecam analise mais distanciada _excesso de otimismo, por exemplo, resulta em avaliacao que negligencia certos riscos.Tambem sera preciso descrever como pretende colocar o plano de negocios em pratica e que acoes devem ser tomadas em caso de eventualidades.Por onde comeco o plano de negociosOs itens essenciais para esse planejamento sao:1) Definicao do mercadoLevante dados como tamanho do publico-alvo, fatores comportamentais desses consumidores que indiquem a possibilidade de sucesso, onde estao essas pessoas e outros dados que ajudem a tracar o cenario do mercado.Essas informacoes tambem podem ser obtidas em instituicoes de pesquisa (IBGE, Ipea, Fipe e Sebrae, por exemplo) ou em entidades de classe. Outra saida e fazer uma pesquisa com uma amostra de pessoas que representem seu publico.2) Estudo de tendenciasAvalie os possiveis movimentos do mercado para o futuro; uma maneira de fazer isso e usar analises historicas desse mercado e soma-las ao comportamento do publico-alvo e as tendencias macroeconomicas.Analise tambem quais sao as necessidades do mercado que o produto ou servico vai preencher, avaliando conceito, modo de producao e entrega.3) Identificacao de concorrentesNao basta identificar apenas as empresas similares ao negocio que se pretende montar e preciso ficar de olho nas alternativas que atendem a necessidades semelhantes.Uma pizzaria que entrega em domicilio, por exemplo, tem como concorrentes nao so as demais pizzarias mas tambem quem entrega sanduiche e comida japonesa.4) Perfil do clienteAvalie quais sao seus diferentes niveis de clientes e de que maneira a empresa vai trabalhar com cada um deles. Uma industria alimenticia, por exemplo, deve pensar tanto no consumidor final como em redes de supermercados.5) Mapeamento de fornecedoresVerifique se o mercado e dominado por um ou poucos fornecedores e como a materia-prima e fornecida, para planejar alternativas em caso de falta de insumos ou de falha de fornecedores.6) Analise de riscosMapeie todos os riscos operacionais, ambientais, de mercado a que o negocio estara sujeito. O ideal e tracar tres cenarios: um pessimista, um conservador e um otimista.Nao se esqueca de ponderar questoes como a possibilidade de o produto ou servico nao ter aceitacao tao rapida no mercado e ate a possibilidade de novos concorrentes O Instituto Brasileiro para Excelencia em Saude IBES foi oficialmente credenciado dia 10 de dezembro ultimo. A mais nova instituicao acreditadora credenciada pela ONA conta com um time de avaliadores com ampla experiencia em gestao da qualidade e processos de avaliacao nacionais e internacionais, coordenados por Vanice Costa, Diretora de Avaliacao e Certificacao, Alexia Mandolesi Costa, Presidente e Diretora de Ensino e Capacitacao e Vivian Giudice, Diretora de Planejamento e Controle.Segundo