fogao no Brasil tem tampa? Voce gosta de catchup na pizza? Quala cor preferida das criancas? Entenda como fatores culturais influenciamdecisoes de consumo e por que toda marca precisa compreender issoSo no Brasil fogao tem tampa.No sul do Brasil, uma parcela da populacao come pizza com maionese. No Rio deJaneiro, se tem o habito de colocar catchup na pizza. Peca catchup numapizzaria tradicional da cidade de Sao Paulo para voce ver a olhada de repressaoque o garcom te dara. Em algumas regioes do Nordeste se tem o costume de comercatchup no meio do feijao com arroz. So no Brasil, alguns carros modelo SUV,como a EcoSport, por exemplo, possuem aquele pneu do step afixado na traseirado veiculo a mostra para os demais motoristas da rua verem e, geralmente,envolvidos com capas estilizadas ou ate personalizadas.So noBrasil maquina de lavar tem a abertura na parte superior e, geralmente comtampa de vidro, para a dona de casa brasileira poder ver a roupa revirando prala e pra ca, limpando e lavando. Ha quem diga que uma parcela de pessoas que usam dentadura noestado de Mato Grosso do Sul tem o costume de colocar aparelho dentario nadentadura, justamente para que o fato de possuir aparelho tentenegar a existencia de uma protese dentaria. No Brasil, a cor do luto e o pretoe no Japao a cor do luto e o branco (vi isso outro dia numa cena de funeral emum dos filmes do Bruce Lee).Todos esses fatos, por mais esquisitos e ate mesmo pitorescos que possamparecer, se dao fortemente por conta de um elemento chamado cultura. Estudarmarketing, comunicacao, branding e praticas do consumo em geral nos requer cadavez mais, na contemporaneidade, que compreendamos a cultura do consumidor. E oque e a cultura? Nada mais e do que esse acervo de conhecimentos que modela emodula boa parte das relacoes entre as pessoas. Cultura e aquele elementocentral formado por uma mistura de questoes sociais, economicas, politicas deum determinado grupo.E nacultura onde encontramos as respostas mais profundas para desafios e dilemas doprocesso de marketing hoje em dia. Ferramentas mercadologicas, teoremas deParetto, cinco forcas de Porter, teorias de estrategia competitiva, osexaustivos quatro pes de marketing, entre outros modelos sao fundamentaispara entender os processos de marketing e consumo em dia? Acho que sim. Masquer compreender um pouco mais a fundo as verdadeiras motivacoes, desejos ecomportamentos das pessoas? Va estudar a cultura. Tire o snorkel e coloque otubo de oxigenio. Mergulhe. E nada melhor do que se ancorar em outras areas doconhecimento.Vamos com outro exemplo! Recentemente um amigo que trabalha na area de pesquisade mercado da Kibon/Unilever me disse que fizeram algumas secoes de pesquisa,por meio da tecnica de grupo focal (ou focus group, como habitualmente se falano mercado), com grupos de criancas para se detectar novas cores de picole quea Kibon deveria lancar no Brasil. E apos as discussoes com a criancada, quaisforam as cores preferidas? Rosa? Laranja? Vermelho? Verde? Amarelo? Azul? Quemrespondeu alguma dessas, errou. A cor favorita da molecada foi o preto. Sim, umpicole de cor preta. Absolutamente imprevisivel e inusitado. E se lancarmos umpicole preto seria um tremendo sucesso? Eu nao