Confira no link a seguir reportagem sobre o festival no canal G1 Globo Minashttp://g1.globo.com/mg/zona-da-mata/noticia/2016/07/santos-dumont-tem-segunda-edicao-do-festival-cultural-de-inverno.html Desdea criacao do COMTUR SD, em 2O 13, alguns membros ressaltaram a importancia dacriacao de um local para informacoes turisticas, porem, tal ideia nao saia dasala de reunioes esbarrando em impasses administrativos. Ainda hoje, existemcertos entraves, mas, com uma sala disponivel na antiga Estacao Ferroviaria deSantos Dumont, atual predio pertencente ao Complexo Turistico do municipio,houve desta administracao atual, mais interesse em acolher tal servico.O atendimento funciona de quarta a sexta,a partir de 14 horas e aos sabados e domingos a partir das 9 horas ate meio dia.Em dias com eventos, o funcionamento tem horario alternativo a partir das 9 horas ate as 22 horas.OBJETIVOS E DEFINICAO DOS CENTROS DE INFORMACOES TURISTICASApresentacaoOs Centros de Informacao e Atendimento aos Visitantes tambemchamados deCentros de Informacoes Turisticas(CIT s) tem por objetivo orientar, informar e apoiaros turistas em sua estada nodestino, assim como, e, ao mesmo tempo,disponibilizar aos turistas apossibilidade de registrar elogios, queixas e sugestoessobre o destino.Do ponto de vista da gestao dosdestinos, os CIT s podem contribuir para medir ograu de satisfacao dos visitantesem suas estadas e o fluxo turistico, enriquecendo oplanejamento turistico eaumentando o tempo de permanencia e distribuicao do fluxode visitantes.Os CITs tambem prestam servicosde informacao a populacao dos municipios ondeestao inseridos quando estaprocura informacoes de como desfrutar melhor de suacidade e da regiao onde estaoinseridos.A tipologia dos CITs e variavel;no entanto, os projetos devem seguir um padraominimo de qualidade devendoconsiderar, dentre outros aspectos, as seguintesorientacoes para a elaboracao deprojetos e construcao dos CITs :_Os CITs devem disponibilizaraos seus usuarios informacoes atraves defolhetos (mapas, guias, revistas, etc) ou midias proprias (cd-rom,DVD, etc)sobre os atrativos, produtos,roteiros, equipamentos e servicos turisticosdisponiveis na regiao, bem comoorientar sobre os seus usos, utilizando-se domarketing e da receptividade como ferramentas paraalcancar seus objetivos._Os CIT s devem estarpreferencialmente localizados em areas dos municipiosconsideradas estrategicas, taiscomo: Portais de Entrada, aeroportos, rodoviarias,equipamentos turisticos, centros urbanos ou em locais em que haja grandecirculacao de turistas._Os CIT s devem possuir uma infraestrutura fisicaminima que transmitaseguranca e que possa despertar aatencao dos turistas/visitantes, devendodispor de balcao de atendimento,sistema de telefonia, equipamentos deinformatica com acesso a internete impressora, e material de consulta e distribuicao, sendo recomendavelque possuam um terminal multimidia emlocal aberto contendo informacoesturisticas para que os turistas possamconsulta-las 24horas. E imprescindivel que aidentificacao dos CITs esteja disponibilizada em pelo menos dois idiomas(portugues e ingles) e que, em local de destaque contenha o pictograma ide Informacoes Turisticas, respeitando o padrao internacional recomendado peloGuia Brasileiro de Sinalizacao Turistica da EMBRATUR.Vide ilustracao: _ Os CITs deverao contar com umainfraestrutura de pessoal composta porprofissionais capacitados em turismo que zelemconstantemente pelaatualizacao das informacoesdisponiveis ._ A administracao dos CITs serade responsabilidade da Secretariamunicipalou estadual de turismo, que seencarregarao de providenciar parcerias para aadministracao, operacionalizacaoe manutencao dos mesmos.Informacoes turisticasAs informacoes turisticas fazemparte do processo de atendimento ao viajante, de acordo com os principios dahospitalidade. Tratar bem o turista tambem significa fornecer a ele informacoescorretas. A boacomunicacao e fundamental.Tais informacoes devem serprestadas por todas as pessoas. A partir do momento em que se recebe um turistaem uma localidade, todos