Ilustracao: Aquivo GoogleO conhecimento profissionale importante para obter emprego,mas o comportamento adequado e necessario para se manter no emprego.Habilidades e conhecimentos tecnicos sao requisitos basicos, mas o comportamento no trabalho - o que falar, como falar, o que fazer, como fazer - tem que seguir determinadas regras e limites. Nao se trata de desrespeito a liberdade de expressao ou algo parecido; trata-se de bom senso para garantir uma convivencia saudavel com os demais funcionarios. Por isto, alguns comportamentos que sao comuns no dia-a-dia em outras situacoes precisam ser evitados no ambiente de trabalho. A qualidade no relacionamento com colegas de trabalho e primordial para destacar um profissional entre outros profissionais da mesma area que talvez nao tenham essa mesma preocupacao. Mesmo sendo altamente capacitados em suas atividades profissionais, sao considerados pessimos profissionais aqueles que nao buscam promover comportamentos que tornem os relacionamentos mais confortaveis para todos.No dia-a-dia, as pessoas costumam falar muitas girias e palavroes. No ambiente de trabalho, ha colegas que nao gostam desse tipo de linguagem. Girias e palavroes nao sao coisas necessarias e sao evitaveis. Portanto, nao ha razao para nao evita-los. Uma demonstracao de boa educacao em qualquer situacao nunca e demais. Evitar falar de problemas pessoais durante o horario de trabalho, principalmente a pessoas nao tao proximas, tambem e necessario, mesmo se estiver de mal humor. Para os demais funcionarios, e extremamente chato ficar ouvindo problemas dos outros que eles nao poderao ajudar a resolver, principalmente no horario de trabalho, quando eles precisam concentrar suas atencoes em suas proprias atividades. As mesmas regras devem ser seguidas tambem por estagiarios. Ha empresas e outras organizacoes que, apos o fim do estagio, contratam estagiarios para compor o quadro de funcionarios. Entretanto, muitos estagiarios jogam essa oportunidade fora porque, durante o estagio, chegam atrasados e faltam ao servico muitas vezes. Quem nao cumpre suas obrigacoes totalmente durante o estagio, muito provavelmente nao as cumprira tambem como funcionario, e ainda concluira o periodo com a fama de pessimo estagiario.Ao atender ao telefone, a pessoa (estagiario ou funcionario) tem que dizer o departamento para o qual trabalha, o nome da empresa, seu proprio nome e "bom dia", "boa tarde" ou "boa noite", mesmo se nao for o(a) telefonista. Nao pode deixar a pessoa que ligou esperando muito, mas se isto for necessario deve informar que a demora ocorrera e perguntar gentilmente se a pessoa pode esperar. Se a chamada for para outra pessoa que talvez nao possa atender aquele momento, deve-se informar que a pessoa procurada nao podera atender e solicitar que quem a chamou ligue novamente mais tarde se puder. Deve-se tambem anotar o nome da pessoa que ligou, da empresa (se for alguem de outra empresa) e que dentro de quinze ou 20 minutos retornara a ligacao. A promessa de retornar a ligacao deve ser cumprida dentro dos 15 ou 20 minutos prometidos, mesmo que seja para dizer que aquela pessoa ainda nao podera atender. Tanto os estagiarios como os funcionarios efetivados devem ter sempre em mente que a pontualidade e uma virtude profissional da mais alta importancia. A preocupacao