as acoes que as empresas costumam instituir para motivar os colaboradores, podemos afirmar que ocorreu uma mudanca expressiva?Claudia Lisboa - Sim, as mudancas ocorreram no tocante a motivacao de talentos. Atualmente os talentos valorizam, por exemplo, a questao do equilibrio entre vida pessoal e profissional, e ate mesmo pelo novo perfil dos profissionais que estao inseridos no mercado tambem apresentou modificacoes. Por isso, os programas de retencao estao conectados com o bem-estar das pessoas, as empresas estao mais voltadas para uma relacao mais ganha-ganha e o ambiente de trabalho apresenta mais caracteristicas colaborativas.RH - Quais sao as acoes que mais sao valorizadas como agentes motivacionais no campo corporativo?Claudia Lisboa - Sao varias as acoes. Porem, algumas se destacam como, por exemplo: feedback constante; construcao de sistemas meritocraticos; flexibilizacao da jornada e do local de trabalho; consolidacao dos programas de capacitacao, principalmente, para preparacao de lideres e futuras liderancas; e promocao de um ambiente colaborativo de aprendizado constante.RH - A partir do momento que uma organizacao decide investir em um programa motivacional, qual o passo inicial que nunca deve ser negligenciado?Claudia Lisboa - Entender os fatores motivacionais dos individuos e do time, pois ha uma necessidade da pessoa que o lider devera trabalhar e do coletivo que a empresa tambem se responsabilizara.RH - Quais os erros mais comuns que as empresas cometem quando decidem investir em acoes motivacionais?Claudia Lisboa - Normalmente, ainda ha quem realize acoes motivacionais isoladas, que pouco ou nada tem a ver com a estrategia do negocio ou com os valores da organizacao. E quando isso acontece, os resultados das acoes geralmente ficam abaixo das expectativas.RH - Qual o melhor canal para mensurar se uma acao motivacional esta ou nao atendendo as expectativas do publico interno?Claudia Lisboa - Para mensurar resultados, e muito comum que as empresas recorram: a uma pesquisa de satisfacao do cliente interno e as conversas informais com os lideres. E relevante destacar aqui que o programa motivacional deve ter comeco, meio e fim, para que assim esse acompanhamento ocorra naturalmente. Entretanto, o correto e a empresa instituir indicadores para monitorar posteriormente, como, por exemplo, nivel de produtividade antes e depois, qualidade do atendimento, entre outros.RH - Em sua opiniao, qual a importancia dos lideres frente as acoes motivacionais?Claudia Lisboa - Extremamente importante, pois quando o lider nao acredita ou ele esta desmotivado, a lideranca acabara passando esse mesmo sentimento para a equipe, consciente ou inconscientemente. As equipes de alta performance possuem, por exemplo, lideres engajados e isso ja foi comprovado.RH - E qual o papel do profissional de RH dentro deste contexto?Claudia Lisboa - Ajudar o lider com ferramentas, tecnicas e instrumentos para ajudar a entender esta equipe e saber como agir diante de dificuldades ou mesmo manter esse clima. O papel do RH e estar antenado com as melhoras solucoes do mercado e instruir e apoiar este lider neste processo.Fonte: Patricia BispoFormada em Comunicacao Social - Habilitacao em Jornalismo, pela Universidade Catolica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Politica, especificamente na Camara Municipal do Recife e na Assembleia Legislativa do Estado de Pernambuco.