5. POLIDEZ PAGAPorque um bom servico ao cliente e uma via de mao dupla.5. POLIDEZ PAGAA pior parte de toda uma gama de experiencias de consumo?Os outros consumidores, e claro;)Sim, a marca / relacao de consumo e democratizado como nunca antes.Mas - como ja discutimos com as tendencias, como EXIGENTES MARCAS - que levou a alguns resultados contra-intuitivos.Em uma relacao de iguais, as demandas podem ir nos dois sentidos. E e por isso que um numero crescente de consumidores estao dispostos a deixar marcas exigir algo deles - uma pequena contribuicao, esforco, ate mesmo dor - em nome de um bem mais amplo.? As implicacoes para o atendimento ao cliente em 2015, as marcas inteligentes vao perceber que e muitas vezes outros consumidores que tem o maior impacto na experiencia do cliente -. bom ou ruim Entao eles vao incentivar - ou mesmo vigor - todos os consumidores a fazer a sua parte quando se trata para a criacao de uma atmosfera positiva e garantia de processos funcionar sem problemas.54% dos consumidores de Nova York dizem que e rude e inadequada ao texto, tweet, e-mail ou falar em um telefone celular durante uma refeicao no restaurante.ZAGAT, OUTUBRO 2013 POLIDEZ PAGA: INOVACOES EM DESTAQUELa Petite SyrahCafe premia consumidores polidos com descontosEm outubro de 2013, um cafe no Sul de Franca implementou uma politica de precos com base em educacao do patrono.Patronos que saudaram o barista em La Petite Syrah e usados 'por favor' foram cobrados EUR 1,40 por uma xicara de cafe;aqueles que nao conseguiram usar qualquer gentilezas foram "penalizados" com um preco de 7 euros. Os precos (com saudacao) foram claramente visivel em uma placa no interior do cafe. POLIDEZ PAGA: INOVACOES EM DESTAQUEMcDonalds e Coca-ColaFilipinas diners restaurantes de recompensa para nao usar seus telefonesEm maio de 2014, McDonalds e Coca-Cola em parceria nas Filipinas para lancar BFF Timeout : um aplicativo gratuito que premia os clientes para nao usar seus telefones. Uma vez que os individuos em um grupo todo abriu o aplicativo movel, o tempo limite comeca e os pontos sao ganhos para cada momento que os celulares sao deixados sozinhos. Assim que alguem usa o seu telefone, o tempo de espera termina. As pontuacoes dos participantes foram classificados em um ranking publico e premios incluiram viagens ao Japao e Cingapura. POLIDEZ PAGA: INOVACOES EM DESTAQUEMTS IndiaFestival Trash-clearing frequentadores recompensado com Wi-Fi gratuitoNo 4 o trimestre de 2013, MTS India revelou latas de lixo especiais nos festivais Bacardi NH7 Weekender em Delhi, Bangalore e Calcuta. Projetado para ajudar a minimizar o lixo nos eventos, para cada item depositado nas latas, as pessoas foram recompensados com um codigo que lhes da acesso Wi-Fi gratuito. Quando os festivaleiros entrou no seu codigo unico, uma mensagem automatica foi enviada atraves de suas redes sociais, contando suas ligacoes sobre recipientes especiais das telcos indiano.5. POLIDEZ PAGAPROXIMOSim, temos notado tambem: agora restaurantes e cafes estao por toda a polidez PAGA tendencia. Mas espera que ele se espalhar em qualquer lugar consumidores impacto das experiencias uns dos outros. Voos? Cinemas?Shopping centers? Piscinas? A lista de potenciais