Parabens Tecnicos, hoje temos uma das melhores comunidades tecnicas dentro do Orkut.Gracas a voces, que fazem da Comunidade Tecnicos em Informatica, a mais unida do Orkut.Agradecemos a todos que contribuem para o constante crescimento e amadurecimento dela. Comunidade Tecnicos em Informatica, a mais unida, mesmo!Postagem dedicada a todos os tecnicos da comunidade. Dica - Speedstream 4200 atualizacao de firmware[informacoes atualizadas em 13/11/2011] * Importante: Em junho de 2009 a unidade de negocios de produtos de internet banda larga marca Gigaset Siemens foi mundialmente adquirida pela empresa Sagem Communications que, desde entao, passou a ser responsavel por estes produtos e respectivos servicos. No Brasil, o atendimento aos consumidores das capitais e regioes metropolitanas e realizado por meio dos telefones 4003-2335 (capitais) e 0800 880 0278 (demais regioes) - O atendimento e feito de 2a a 6a feira das 8 as 20 horas. Voce tambem podera solicitar os arquivos por e-mail dirigido a atendimentosagem@contactnet.com.br. A Sagem nao disponibiliza arquivos referentes estes equipamentos no site, mas atenciosamente envia os arquivos solicitados para seu e-mail, bastando fornecer o part number do equipamento. A base para pesquisa na web deve levar em conta o site http://www.efficient.com/.Suporte TecnicoHorario de atendimento:De seg a sex das 08h00 as 20h000800 880 0278 --- Demais Localidades(11) 4003 23 35 -- Grandes capitais e regioes metropolitanasatendimentosagem@contactnet.com.brPara os que utilizam o modem ADSL siemens speedstream 4200 e estao com problema com resets automaticos, seguem os links de atualizacao para usuarios do oi-velox da telemar [O que esta em negrito foi indicado pelo suporte siemens para o meu caso]DownloadFirmware Telemar, exe, 1830 KbOperadora: TelemarPart Number: 060-XXXX-XXXleia as instrucoes no primeiro paragrafo para conseguir os arquivos necessarios.Firmware Telemar, exe, 1872 KbOperadora: TelemarPart Number: 060R-XXXX-XXXDownloadleia as instrucoes no primeiro paragrafo para conseguir os arquivos necessarios.Manual SpeedStream 4200 (PDF, 2679 Kb)leia as instrucoes no primeiro paragrafo para conseguir os arquivos necessarios.Para baixar os firmwares acessem a pagina da siemens neste linkleia as instrucoes no primeiro paragrafo para conseguir os arquivos necessarios.Descrevendo o problema: Ha 2 caracteristicas.1- Nos horarios de pico a conexao cai ou trava2- O modem reseta sozinho como se voce desligasse e ligasse novamente.Isso esta acontecendo nos speedstream 4200 e alguns huawey [acho que e assim que se escreve].O problema e na operadora mas a unica solucao e a atualizacao do firmware. As operadoras se recusam a alterar as cagadas que fizeram.Pelo que sei, o problema afeta os servicos de banda larga da telemar e da brasiltelecom. Nao sei os outros.Facam por sua conta e risco as atualizacoes de firmware. Nao me responsabilizo por danos que venham a ser causados ao equipamento.Agradeco ao suporte tecnico da siemens pela dica do link no site deles.Boa sorte aos que estao com o mesmo problema. Paz e Bem! BenyTexto originalmente publicado no blog:http://benypereira.blogspot.com.br NOTA:So faca update de firmware em ultimo caso.Se seu modem nao apresenta problema, ou as quedasde conexao acontecem por erro da operadora, force-osa corrigir o problema. Pegue todos os protocolos dereclamacao referentes ao problema e faca denunciaon-line e por telefone junto a ANATEL.Se voce nao tem conhecimento tecnico o suficiente prafazer a analise, chame um para