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determinado fato. Passada a tensao, o profissional que conseguiu dar suporte aos demais colegas ve que ele tem potencial e que precisa investir um pouco mais no seu desenvolvimento. Por isso, nunca imagine que nao e capaz de lidar com determinado fato. Antes de se autoavaliar, espere que um fato relevante ocorra e veja como voce reage.6 - Capacidade de dar e receber feedback - Esse e um dos processos mais delicados que envolvem a Gestao de Pessoas, pois mexe exatamente com a chamada zona de conforto e, muitas vezes, com o orgulho dos profissionais. Geralmente, o lider e o responsavel por dar o feedback direto aos seus liderados. Alem de precisar de uma capacitacao para realizar essa atividade, tanto o gestor quanto quem recebe o feedback precisam saber escutar e serem otimos ouvintes. Voce tem essa capacidade de ouvir uma avaliacao da sua performance, seja ela positiva ou nao? Se voce consegue manter o equilibrio nesse momento, parabens. Caso contrario...7 - Valores eticos - "E preciso levar vantagem em tudo. Certo?". A conhecida Lei de Gerson foi engavetada, arquivada, deletada por empresas que se preocupam com a propria imagem tanto junto aos colaboradores quanto a sociedade. Ser etico nao e um rotulo que pode ser adquirido em uma papelaria do shopping, mas sim um somatorio de atitudes que somadas revelam a verdadeira identidade de uma organizacao. E para que a etica seja evidenciada numa empresa, ela precisa estar presente no dia a dia e no comportamento dos funcionarios. Passar por "cima" do colega para conquistar uma promocao ou praticar atos de assedio moral, por exemplo, sao acoes que nao cabem aos atuais parametros corporativos de instituicoes respeitaveis.8 - Perseveranca para o futuro - Ha pessoas que desistem dos seus sonhos, mesmo antes de tentar conquista-los. Logico que nem tudo na vida podera ser conquistado, mas e como dizia Walt Disney "Se voce pode sonhar, voce pode fazer". Hoje, tornou-se quase inconcebivel uma empresa investir em um profissional que nao acredita nem nele proprio. Sem motivo algum acredita que tudo permanecera estatico, enquanto que a realidade exige que as pessoas tenham uma visao de futuro, arrisquem e se desenvolvam sempre.9 - Diversidade - O diverso ganhou forma com a presenca da Globalizacao. Por isso, as organizacoes apostam na diversidade e quanto mais pessoas com experiencias, com visoes diferenciadas, maiores sao as chances da inovacao chegar e agregar valor ao negocio. Uma equipe formada por membros que pertencam a varias geracoes certamente apresentara caracteristicas peculiares e valiosas a empresa.10 - Resistencia as mudancas - Aquele antigo ditado "Em time que esta ganhando, nao se mexe", ja nao corresponde mais as necessidades de uma empresa competitiva. Se voce ainda insiste em "tentar" bloquear a chegada da inovacao ao seu dia a dia, a sua carreira, e melhor rever rapidamente seus paradigmas. Caso contrario, correra o risco de ficar para tras e a responsabilidade nao sera da empresa ou de outro profissional que se destacou, mas sim de sua propria resistencia as mudancas.Fonte: RH.com.br Patricia Bispo
Ha dias em que voce nao consegue produzir direito. Isso e um fato e nem adianta negar. Entao, reconhecer isso pode ajuda-lo a se tornar mais produtivo. As vezes voce esta mais disperso, dormiu mal na noite anterior, insiste em fazer mil e uma coisas ao mesmo tempo. Algumas atitudes simples podem ajuda-lo a se manter mais focado. Veja a seguir seis dicas que Ed Powers, lider de investimentos do Bank of America Merrill Lynch, deu a revista Inc.1. Comece pelas coisas que voce nao gosta de fazer. Um dos pontos que costuma prejudicar a produtividade e adiar tarefas e decisoes dificeis. Certa vez trabalhei com uma mulher que me sugeriu retornar as ligacoes mais desafiadoras logo pela manha, diz Powers. Segundo ele, algumas tarefas exigem que a mente esteja limpa e longe de distracoes, o que acontece mais no periodo da manha. Isso vai tornar seu dia melhor.2. Nao seja escravo de sua caixa de entrada. Voce certamente se conhece o suficiente para saber que ao responder a todos os e-mails e as mensagens de texto (e vamos incluir tuites, publicacoes no Facebook etc?) o mais rapido possivel voce se dispersa num piscar de olhos do que deveria fazer naquele momento. Reunir varias mensagens para responder de uma vez e um tempo depois que elas chegam pode ser bom para faze-lo pensar no que quer dizer exatamente, sem precipitacoes.3. Fale diretamente com outras pessoas. As vezes, tratar assuntos por e-mail aumenta sua produtividade. Mas se a situacao se tornar um pingue-pongue de mensagens, o melhor a fazer e conversar com o outro pessoalmente ou por telefone. Nao vale a pena atrasar uma decisao de que voce nao quer tomar.4. Bloqueie as distracoes. Quando voce precisa fazer algo que realmente demanda sua atencao, torne-se monotarefa. Ser multitarefa nesses momentos so atrapalha. Com certeza voce vai terminar sua atividade antes. Com foco, voce sera capaz de concluir a tarefa com mais qualidade e rapidez. Se voce e do time dos que se orgulham de ser multitarefa, encare essa dica como ser um multitarefa em serie, com uma tarefa concluida apos a outra e nao com todas em execucao ao mesmo tempo.5. E preciso comecar. A inercia e uma forca poderosa, ate menos no ambiente de trabalho. Nada vai ficar pronto sem que voce comece. O que parece ser algo inatingivel ou uma tarefa monstro pode se tornar mais simples se for dividido em partes. Alem disso, voce se sentira melhor depois de dar um jeito nesses desafios maiores.6. Reflita sobre como voce faz as coisas. Conhecer a si mesmo e uma ferramenta importante. Voce realmente vai ler um relatorio enorme durante uma viagem a trabalho? Vai passar a noite acordado por isso? Vai se cansar e comecar a assistir a algum filme ruim no aviao? Entao deixe o relatorio de lado e deixe para pensar nele depois de umas horas de sono com a mente mais descansada.Fonte: Papo de Empreendedor. Coercivo, empreendedor, apoiador, democratico, pacesetting ou coaching? Transitar entre os perfis e a chave do sucesso da lideranca.Um lider inspirador nao e definido
Se voce trabalha com varejo, ja deve conhecer uma regra basica do setor: nao importa o quanto voce se esforce para garantir a qualidade do produto e do atendimento, sempre havera clientes insatisfeitos. Pode ser que algum dos seus funcionarios tenha feito algo errado; pode ser que haja algum problema tecnico que impeca o cliente de aproveitar o seu produto ou servico; ou pode ser que o cliente esteja errado. Seja qual for a razao, pode ter certeza que, eventualmente, algum consumidor infeliz fara uma reclamacao sobre sua empresa.Diante dessa situacao, a primeira pergunta que o empreendedor deve fazer e: o que esse consumidor realmente deseja, quando faz uma ligacao ou um post expondo sua raiva e frustracao? Sera que ele quer ser confortado? Sera que quer o dinheiro de volta? Sera que quer colocar a culpa em alguem?Segundo o consultor Michael Boyette, conlunista do Allbusiness.com, a resposta nao esta em nenhuma das alternativas acima. Na verdade, o que eles querem e muito simples: uma solucao para o problema. Apesar de toda a irritacao, eles ainda acreditam que podem conseguir resolver a questao de forma satisfatoria e esperam que voce faca isso por eles. A seguir, os tres passos necessarios para deixar o seu cliente satisfeito de novo.1. Ouca com calma o que ele tem a dizer. Muitos varejistas, ao serem alvo de um ataque de um consumidor furioso, tendem a reagir com agressividade. Evite ao maximo demonstrar qualquer sentimento que nao seja solidariedade. Entenda que a manifestacao do cliente nao e um ataque pessoal, e sim um pedido de ajuda. Esse e o primeiro passo para chegar a uma solucao.2. Faca com que ele se sinta seguro. Deixe bem claro que ele esta falando com a pessoa certa e que voce esta totalmente a disposicao para resolver a questao. Essa atitude vale tanto para o cliente com pequenos problemas tecnicos quanto para aquele que gastou uma fortuna com um produto que nao funciona. A ideia e que o consumidor se sinta acolhido, seja qual for o tamanho da dificuldade.3. Comprometa-se a encontrar a solucao. Tome para si a responsabilidade de resolver o problema de uma vez por todas. E cumpra o que prometeu. Isso nao quer dizer que voce tem que atender todas as exigencias do cliente, por mais descabidas que sejam. Mas significa que se compromete a avaliar a situacao com calma e fazer o possivel para encontrar uma solucao viavel. Quando o empreendedor compreende, ouve e atende as reclamacoes do cliente, ele conquista a sua confianca e reforca o poder da marca.Fonte: Papo de Empreendedor. Todo comeco de ano e comum ouvir (e ler) noticias que dizem que comerciantes estao otimistas em relacao ao futuro, que determinado setor esta mais confiante etc. Ver as situacoes por um lado positivo realmente pode ser melhor para sua vida pessoal e tambem para os negocios, por que nao?Uma pesquisa recente realizada por cientistas do Instituto U.S. Army de Pesquisa de Comportamento e Ciencias Sociais, em Arlington, nos Estados Unidos, relacionou 14 tracos de personalidade de um grupo de 147 empreendedores de pequenos
negocios e o sucesso que eles alcancaram com suas empresas. Os quatro tracos essenciais foram: foco no objetivo, relacionamento social (o famoso networking), resiliencia emocional e ritmo de trabalho. Alem disso, o estudo apontou que tres caracteristicas sao fundamentais para a satisfacao pessoal com o negocio. Qual e a primeira delas? O otimismo, que foi seguido pelo controle do negocio e pelo ritmo de trabalho. Juntos, esses tres pontos representaram 29% do grau de satisfacao.Se voce nao e otimista por natureza, prestar atencao a alguns pontos essenciais pode ajudar a ver a vida de outra forma e ate ter mais sucesso em seus negocios. As duas dicas abaixo foram dadas por Jason Selk, autor do best-seller Executive Thoughness The Mental-Training Program to Increase Your Leadership Performance (Perseveranca executiva O programa de treinamento mental para aumentar sua performance de lideranca, em traducao livre), para a revista Inc:1. Pense menos nos problemas e mais nas solucoesA natureza humana e dar mais atencao ao que pode ser perigoso e representar um problema. Provavelmente, segundo Selk, isso vem de nosso mecanismo de defesa, agucado desde os tempos mais remotos. Por isso e importante fazer uma escolha consciente de mudanca. A dica de Selk e perguntar a si mesmo sempre que houver um problema: o que posso fazer de forma diferente para melhorar esta situacao? Isso vai fazer com que sua mente se foque em resolver o problema em vez de se preocupar com eles. Tente fazer isso rapidamente quando o problema surgir.2. Treine sua menteMuita gente se sente mais confiante quando recebe o estimulo de outras pessoas. Uma opcao pode ser imaginar alguem em que voce confia muito ou em quem se inspira e tentar se colocar no lugar dela. O que fulano faria nessa situacao? Como ele pensaria? De que forma agiria? Isso tende a deixa-lo mais otimista.Fonte: http://www.papodeempreendedor.com.br/index.html%3Fp=6801.html
teste One more time.:) testando... Testando... ggggg Quem e vivo, sempre aparece! =) So... here I am!Nao disse que eu voltava?!Atualizando minha vida, vamos la (para eu nao parecer uma estranha para vcs...):1) Ja sou uma mulher "casada"! =D Desde Agosto/2007. Casada e muito, muito feliz! Tudo bem que esta tudo muito recente, ne?, mas, sinceramente, nao tenho do que reclamar. Papai do ceu me mandou mesmo um homem maravilhoso, o pe certinho do meu par de Havaianas! =)2) Tambem ja sou uma pos-graduada! =) Terminei a pos em Revisao de textos em dezembro/07. Um curso muito bom. Pena termos tido tantos problemas... mas, no final, deu tudo certo, gracas a Deus. E gracas a minha queridona Pat tambem! Pat, vc sabe que eu te amo desde sempre, ne? Acho que desde mesmo a nossa primeira aula na graduacao... e isso tem tempo, viu? Acho que uns 7 anos, pelas minhas contas... =)3) Aproveitando a noticia deliciosa de que minha amiga Aninha esta esperando seu primeiro baby (parabens mais uma vez, querida!! =), ja deixo registrado aqui a nossa intencao (minha e do Thiago) de encomendar o nosso para o segundo semestre desse ano. Se Deus quiser, em 2009 terei fotos de um novo "serzinho" para mostrar pra vcs! =) 4) Meu mais novo vicio: Alias! A-MO! Na verdade, sou fa dessa serie ha muito anos ja, mas so agora consegui comprar as temporadas completas (dificeis de encontrar e impossiveis de baixa da net). Pense numa pessoa que tem dormido tarde, acordado cansada, so pelo fato de nao aguentar esperar outro dia para assistir os capitulos seguintes... Isso porque ainda estou na Primeira! Mas estou acordando feliz assim mesmo, rs... O "bom" e que viciei o Thiago tambem, entao tenho companhia o tempo todo! =) 5) Meu trabalho continua sendo uma incognita na minha vida, rs... Mas vou desvenda-lo esse ano. Ah, se vou... 6) Falando "nesse ano", nem fiz promessas, planejamentos... Ate fiz, sabe?, mas sem grandes pompas ou expectativas. Quem sabe eu as coloque aqui depois... Acho que era isso. Carnaval chegando. Bons momentos pra relaxar, rs... Beijinhos! Gostei muito deste template...Mas preciso arrumar um fundo mais personalizado... Let's try one more time! :) Eu acredito em todas as solucoes Acredito em todas as saidas Acredito em todas as modificacoesAcredito de coracao que tudo se renova; tudo recomeca; tudo avanca; tudo progride; tudo renasce; tudo reforma.Acredito na imensa generosidade do universo para comigo e para com todos.Eu abro - neste instante - as portas da confianca do meu coracao a generosidade da vida. Ao abrir as portas a luz me aquece e a confianca brota... o resto e ilusao!Tudo vem a mim na medida certa das minhas atitudes, e a minha atitude agora e de fartura.Abro minhas maos como quem solta o que prende:Solto o passado que nao me serve e o futuro ausente.Abro minhas maos para receber, e tambem para deixar ser...Abro minha mente para ouvir, meu coracao para sentir e meu colo para receber...Liberto minhas pernas para caminhar; minha garganta para expressar; meus olhos para ver; meus ouvidos
para escutar...Liberto minhas costas para nao precisar carregar... e me liberto do mundo para nao mais me escravizar.Meu silencio e a confianca que tudo e solucao;Em meus planos... nao penso;No amanha... eu nao penso;O Universo e o grande pastor de todas as ovelhas porque Deus, aos homens se parece. E cria neles a chance; o recomeco e a renovacao. Nada falta para nenhum filho, o eterno Pai concede tudo na medida de cada um, e a minha medida agora e a generosidade com que perdoo o inimigo - o individuo que passou por mim e mostrou as minhas intolerancias; as minhas limitacoes.Liberto os outros do meu julgamento; Os criticos do meu lamento; Os agressores do meu sofrimento.Liberto-me dos olhos dos outros; da boca alheia; das mentiras e escolho ficar com minha verdade interior.Nao sou como todos e nao preciso ser!A vida que e para os outros nao tem que necessariamente ser a minha.Assim me permito viver na eterna bencao do fluxo constante das portas que eu mesma abro, sabendo que Deus so faz por mim quando em mim eu planto DEUS.Tudo e bencao na minha vida...e eu aceito essa bencao. Como o filho prodigo escolhido recebendo sua recompensa.Aceito a vida no que ha de dor e no que ha de sabor.Aceito a vida com ou sem amor.Aceito a vida pelo dom que ela e; do que e simpatico e antipatico...do que e prazer e do que nao e.Aceito a minha vida inteira porque vejo nela a bencao em todos os sentidos.O que me falta me ensina daquilo que nao tenho, e o que eu tenho me ensina do que e ter as coisas...Tudo me eleva, tudo se mostra, tudo me reconhece, tudo me mostra a mim mesma...e novamente tudo me eleva.Eu estou em paz!Estou em paz...nesse gesto em que abro meus bracos da fraternidade e comungo com o universo de bencaos e de bem. (nesse momento, e o que mais me convem)A bondade imensa da vida me concedeu a liberdade de criar o mundo que eu quiser e de me colocar aonde eu bem entender...E nesse instante eu me coloco no terreno da paz; da confianca plena; na certeza que tudo o que eu quero, tudo o que eu tenho, que todo querer e ja poder, e ja ter! E que a calma desta minha confianca reforca todo bem que ali estaQue assim seja meu Pai!
Existem pessoas que simplesmente nao sabem amar. E quando digo amar nao me refiro ao amor carnal, e sim ao sentido mais amplo da palavra. Nao tem respeito ao proximo - a qualquer proximo - e nao somente aqueles que nunca os aborreceram e nem os decepcionaram. Infelizmente nao e todo mundo que tem um coracao nobre ao ponto de ser tolerante com a imperfeicao humana; empatia para colocar-se no lugar do outro e tentar entende-lo; discernimento, sabedoria e consciencia para nao esquecer que toda acao de uma pessoa e inevitavelmente a consequencia de alguma outra acao tomada por voce la atras; e acima de tudo humildade para saber que amanha pode ser voce a errar. Infelizmente sao poucas as pessoas que tem essa nobreza no coracao. Espero que esse tipo de gente consiga encontrar um jeito de ser feliz.Hoje, pela primeira vez em muitos anos, acordei com o coracao em paz. Um coracao que se perdoou, e que tem a consciencia de que fez o possivel para acertar. Um coracao calejado, que ja errou muito, que ja se machucou muito, que ja esta gasto, vivido, remendado, mas incorrigivel por nunca perder a esperanca de um dia ser muito amado por alguem. Temporada das floresLeoniQue saudade agora me aguardem,Chegaram as tardes de sol a pino,Pelas ruas, flores e amigos,Me encontram vestindo meu melhor sorriso,Eu passei um tempo andando no escuro,Procurando nao achar as respostas,Eu era a causa e a saida de tudo,E eu cavei como um tunel meu caminho de volta.Me espera amor que estou chegando,Depois do inverno a vida em cores,Me espera amor nossa temporada das flores.Eu te trago um milhao de presentes,Que eu achava que ja tinha perdido,Mas estavam na mesma gaveta,Que o calor das pessoas e o amor pela vida...Me espera estou chegando com fome,Preparando o campo e a alma pra as flores,E quando ouvir alguem falar no meu nome,Eu te juro que pode acreditar nos rumores.Me espera amor que estou chegando,Depois do inverno a vida em cores,Me espera amor nossa temporada das flores."Nada nessa vida acontece por acaso" (Chico Xavier) Sabe seu coccix? Costumava ser uma cauda. Aquela parte rosa no canto do seu olho? Costumava ser uma terceira palpebra. O apendice nos ajudava a digerir alimentos duros. Agora nao faz nada. A historia da nossa evolucao e - na verdade - a historia do que deixamos para tras... do que descartamos.Nossos corpos so mantem o que precisamos de verdade. O que nao precisamos mais, desistimos... abrimos mao! Abrimos mao tambem da convivencia com algumas pessoas. E o pior de tudo e que nem sempre a convivencia e inutil. Muitas vezes nos trazem momentos felizes, mas nao enxergamos o bem que estao nos fazendo....e como se ainda estivessemos fazendo uso daquela terceira palpebra. Como somos tolos... O problema e que na grande maioria das vezes saimos a procura do "algo mais", de alguem com caracteristicas super, mega fantasticas e estamos com o olhar tao acima da linha do horizonte esperando encontrar tal pessoa com tantas qualidades, que acabamos nao percebendo que existe alguem ali, bem proximo de nos,
com um punhado de qualidades e tres punhados de defeitos, mas que faria de um tudo para viver alguns momentos bons em nossa companhia. E quando nos damos conta...e tarde! Descartamos pessoas, assim como descartamos partes de nosso corpo ao longo de nossa evolucao! Nao deveriamos abrir mao de sentimentos verdadeiros que queiram nos oferecer. Poderiamos evoluir tambem nessa parte...e perceber o quao pouco precisamos de verdade para viver.Antes que seja tarde.
"Em seu recem-lancado livro Quem Pensas Tu que Eu Sou?, o psicanalista Abrao Slavutsky reflete sobre a necessidade de conquistar o reconhecimento alheio para que possamos desenvolver nossa autoestima. Mas como sermos percebidos generosamente pelo olhar dos outros? Os ensaios que compoem o livro percorrem varios caminhos para encontrar essa resposta, em capitulos com titulos instigantes como Se o Cigarro de Garcia Marquez Falasse, Somos Todos Estranhos ou A Crueldade e Humana. Mas ja no prologo o autor oferece a primeira pilula de sabedoria. Ele reproduz uma questao levantada e respondida pelo filosofo Seneca: "Perguntas-me qual foi meu maior progresso? Comecei a ser amigo de mim mesmo".Como sempre, nosso bem-estar emocional e alcancado com solucoes simples, mas poucos levam isso em conta, ja que a simplicidade nunca teve muito cartaz entre os que apreciam uma complicacaozinha. Acreditando que a vida e mais rica no conflito, acabam dispensando esse po de pirilimpimpim.Para ser amigo de si mesmo e preciso estar atento a algumas condicoes do espirito. A primeira aliada da camaradagem e a humildade. Jamais seremos amigos de nos mesmos se continuarmos a interpretar o papel de Hercules ou de qualquer super-heroi invencivel. Encare-se no espelho e pergunte: quem eu penso que sou? E chore, porque voce e fraco, erra, se engana, explode, faz bobagem. E ai enxugue as lagrimas e perdoe-se, que e o que bons amigos fazem: perdoam.Ser amigo de si mesmo passa tambem pelo bom humor. Como ainda ha quem nao entenda que sem humor nao existe chance de sobrevivencia? Ja martelei muito nesse assunto, entao vou usar as palavras de Abrao Slavutsky: "Para atingir a verdade, e preciso superar a seriedade da certeza". E uma frase genial. O bem-humorado respeita as certezas, mas as transcende. So assim o sujeito passa a se divertir com o imponderavel da vida e a tolerar suas dificuldades.Amigar-se consigo tambem passa pelo que muitos chamam de egoismo, mas sera? Se voce faz algo de bom para si proprio estara automaticamente fazendo mal para os outros? Ora. Faca o bem para si e acredite: ninguem vai se chatear com isso. Negue-se a participar de coisas em que nao acredita ou que simplesmente o aborrecem. Presenteie-se com boa musica, bons livros e boas conversas. Nao troque sua paz por encenacao. Nao faca nada que o desagrade so para agradar aos outros. Mas seja gentil e educado, isso reforca lacos, esta incluido no projeto "ser amigo de si mesmo".Por fim, pare de pensar. E o melhor conselho que um amigo pode dar a outro: pare de fazer fantasias, sentir-se perseguido, neurotizar relacoes, comprar briga por besteira, maximizar pequenas chatices, estender discussoes, buscar no passado as justificativas para ser do jeito que e, fazendo a linha "sou rebelde porque o mundo quis assim". Sem essa. O mundo nem estava prestando atencao em voce, acorde. Salve-se dos seus traumas de infancia. Quem nao consegue sozinho, deve acudir-se com um terapeuta. So nao pode esquecer: sem amizade por si proprio, nunca havera progresso possivel, como bem escreveu Seneca cerca de 2.000 anos atras. Permanecera enredado em suas proprias angustias e
Pessoas que nao se desafiam, nao tem vida, paixao, gana, vontade de vencer, de sair do lugar onde estao. Nao ha nada mais entediante do que um "empregado tanto faz", um colega de trabalho "tanto faz", "um amigo tanto faz", e principalmente um "amor tanto faz". Nao se contente com um "tanto faz". Saia desse sofa, troque de canal, saia desse relacionamento, queira algo que o faca se sentir vivo novamente. Comece aquele projeto que ha tempos esta adiando...por pura falta de iniciativa!!! Pura preguica! Deixe de ser um "tanto faz"!Ahhhh, a vida veio e te deu uma rasteira? Chore, lamba as feridas, mas nao fique ai no chao. Levante-se e continue. Aceite que voce tem defeitos e esforce-se para melhorar. Quando as coisas parecerem sem saida, respire fundo, reorganize, replaneje. Escolha. Tome uma decisao. Siga em frente. A vida o trata como voce se trata. Em vez de ficar procurando as respostas para seus problemas nos outros, e tentar justificar "todas as injusticas que cometeram contra voce" com os erros dos outros, comece procurando dentro de voce. Sera muito mais eficaz. Sempre temos muito a dizer a nos mesmos quando estamos dispostos a ouvir...