As marcas podem usar as redes para engajar o usuario, captar franqueados e melhorar os resultados dos parceirosAs midias sociais sao uteis nao so para dialogar com o usuario final do produto ou do servico de uma franquia. Esses canais podem servir tambem para captar leads de vendas de unidades e engajar os clientes de cada loja.Ashley Betzendahl, gerente de comunicacao social da rede de escolas infantis Goddard Systems, Deb Binder, vice-presidente da Ingage Consulting, e Andy Giefer, diretor de midias sociais e digitais das academias Anytime Fitness, promoveram uma discussao sobre esses temas durante da 54a Convencao Anual da International Franchise Association, em Nova Orleans, nos Estados Unidos. Os especialistas apontaram as melhores praticas para as franquias.1. Promova o engajamento. Para Ashley, a resposta dos usuarios ao conteudo postado e mais importante do que o numero de seguidores em si. Com o intuito de engajar essas pessoas, a Goddard publica conteudos nao so sobre a marca, mas tambem sobre o universo infantil. E preciso entregar valor ao usuario. Nos ajudamos os pais propondo atividades e receitas para fazer com as criancas, diz Ashley.2. Entre somente nas redes que facam sentido para o seu negocio. Por lidar com um publico infantil, a Goddard nao esta no Instagram. Segundo Ashley, a empresa tem uma politica de nao postar fotos de criancas. A marca tambem nao quer incentivar que os pais facam check-in no Foursquare.3. Use o Facebook para incrementar a venda de unidades. Na fanpage da sua marca, faca uma aba sobre oportunidades em franchising. Boa parte dos seguidores da marca serao clientes finais, mas e preciso abarcar quem se interessa em fazer negocio com voce. A rede social tambem permite a segmentacao dos posts patrocinados pelo perfil demografico que mais se interessa pelas suas franquias.4. Aproveite o YouTube. A Goddard utiliza seu canal na rede social para promover seu sistema de franchising. Durante as convencoes anuais, os franqueados dao depoimentos em video sobre o negocio. Depois, essas pecas viram uma playlist no canal.5. Monitore. Ha ferramentas gratuitas e pagas para o acompanhamento das midias sociais. Nos usamos as duas, diz Ashley. Com o Hootsuite, por exemplo, e possivel monitorar nao so o que estao falando da sua marca, mas tambem o que estao opinando sobre os concorrentes e o mercado.6. Organize os posts. As redes que determinam aquilo que o franqueado deve postar precisam ordenar um calendario de postagens, envia-lo as unidades a cada semana e mandar lembretes, se necessario. Forneca aos franqueados o conteudo que eles podem compartilhar, afirma Andy Giefer. Na Anytime Fitness, a intranet contem imagens para campanhas, videos com tutoriais para fazer posts e bons exemplos de conteudo que gera engajamento.7. Engaje os franqueados. Premie os parceiros que estao conseguindo os melhores resultados pelas midias sociais e promova o conteudo deles. Compartilhe o que eles estao fazendo de interessante nas suas unidades, diz Deb Binder. De acordo com o mesmo Decreto no 611/92, doencas profissionais sao aquelas adquiridas em decorrencia do exercicio do trabalho em si. Doencas do trabalho sao aquelas decorrentes das condicoes especiais em que o