e ponderar suas razoes.3- "Eu acho que ..."Segundo a especialista, e melhor evitar esse tipo de colocacao que aparece umaforma fraca de se comunicar no trabalho, especialmente com clientes. O melhor eoptar por expressoes que mostram mais confianca e ser mais assertivo.4- "Semproblema"Quando alguem lhe agradece, a resposta cortes e educada e "obrigadavoce". A resposta "sem problema" nao da valor a outra pessoa eimplica que a mesma situacao poderia ter sido um problema em outracircunstancia. O melhor, nesse caso, e agradecer corretamente.5 - "Eu voutentar"Quem fala que vai tentar indica que a obrigacao que lhe foi imposta pode naoser realizada em tempo habil, diz a publicacao. Essa frase implica apossibilidade de fracasso. Assim, o ideal e substituir a palavra"tentar" pela "fazer". Esta mudanca aparentemente pequenadiz muito, acrescenta ela.6 - "Ele e umidiota", "Ela e preguicosa" ou "Eu odeio essa empresa".Nada acaba com uma carreira mais facil que xingamentos, conforme aespecialista. Eles nao so revelam imaturidade como sao expressoes responsaveispor provocar situacoes desastrosas. Ela ressalta ainda que e preciso evitarindelicadezas e julgamentos que inevitavelmente vao refletir negativamentesobre voce.7 - "Mas nos semprefizemos isso dessa maneira"Os lideres mais inovadores valorizam pensamento criativo e habilidades pararesolver problemas de seus funcionarios e de uma so vez esta frase revela ooposto: um funcionario inflexivel, preso no passado e com a mente fechada. Einteressante dizer "essa e uma ideia interessante", "vamos vercomo isso funciona" ou "vamos discutir os pros e os contras".8-"Isso e impossivel" ou "nao ha nada que eu possa fazer".Essa resposta nao e permitida ja que e impossivel ter certeza de que ofuncionario considerou todas as solucoes possiveis. A fala parece pessimista emostra uma perspectiva passiva e sem perspectiva.9- "Voce deveriater" ou "Voce poderia ter".Voce provavelmente nao ficaria feliz se alguem dissesse: "voce poderia tertentado um pouco mais" ou "voce deveria ter me dito isso maiscedo". Conforme a revista, as possibilidades sao formas de causarsentimentos de culpa e apontar cuidados. Em vez de fazer alguem se sentir mal,ainda que por um motivo valido, para garantir o bem estar no ambiente detrabalho e preciso nao fazer julgamentos e dizer "No futuro, eu recomendo.10 - "Vocessao"Reserve a expressao para conversas amigaveis e evite usa-la no ambiente detrabalho. E uma expressao coloquial que reduz o nivel de profissionalismo edeve ser trocada por "organizacao" e "equipe".11 - "Eu possoestar errado, mas..." ou "Isto pode ser uma ideia idiota, mas...".Essas frases reduzem a credibilidade do que e dito e diminuem seu impacto. Poresta razao, e preciso eliminar qualquer frase que diminui a importancia de quemvoce e ou reduz a importancia do que voce pode contribuir. Em vez disso, facavaler a sua recomendacao de outra maneira como, por exemplo, "para reduziros custos de viagem e aumentar a eficiencia, eu recomendo que areuniao trimestral seja conduzida online".12- "Voce naoacha?" ou "Ok?".Essas palavras sao consideradas excessivamente cautelosas e naocomprometedoras. Se o trabalhador quer comunicar uma mensagem demaneira confiante comandante e convencer as pessoas, e melhor mostrarque tem certeza do que esta falando, diz a Forbes.13-"Eu nao tenho tempo para isso agora" ou "eu sou muitoocupado"Conforme a especialista, mesmo que essas afirmacoes sejam verdadeiras, ninguemquer