O excesso de informacao nos transforma, cada vez mais, em outro tipo de especie. Uma especie que dialoga e costura o conhecimento com outros tipos de inteligencia: a humana, a artificial e a da biodiversidade, via internet das coisas, explica Massimo Di Felice, professor da ECA-USP (Escola de Comunicacoes e Arte da Universidade de Sao Paulo) e diretor do centro de pesquisa Atopos, onde coordena estudos sobre redes digitais. A confianca pressupoe receber bem algo de uma fonte segura e esta forma unilateral de comunicacao ja nao existe mais [pense na crise politica e sua repercussao nas redes sociais]. Passamos a checar os dados, junta-los e associa-los a outras informacoes, construindo assim um novo tipo de narrativa.Isso vale para conhecimento, noticias e, claro, para as relacoes pessoais. Nessa ultima aba, ha quem limite a exposicao e adote recursos de privacidade. Mas controlar dados ficou praticamente impossivel numa era de hiperdocumentacao, em que uma simples busca no Google pode revelar onde voce trabalha, em quais faculdades foi aprovado e ate eventuais processos judiciais. Isso sem abrir o bau das redes sociais - um banco de dados com a vida do usuario -, onde geralmente ha fotos, videos, check-ins, interacoes, marcacoes, gostos e opinioes. Nao que antes tudo isso fosse secreto. Mas reunir tantos dados na era offline envolvia um processo muito mais trabalhoso e ate indiscreto, envolvendo perguntas pessoais e inquisicoes hoje dispensaveis.O usuario da rede (isso inclui voce) esta mais a vontade para compartilhar informacoes. E ha cada vez mais gente (incluindo voce, novamente) disposta a juntar esses dados para montar o quebra-cabeca e, na sequencia, talvez desconfiar da solucao.Confianca e algo que se constroi e varios fatores podem ajudar nesse processo. Empostacao de voz, expressoes faciais e postura corporal sao avaliadas nas relacoes cara a cara. Na mescla do online e offline que virou nossas vidas, tambem se leva em consideracao o tipo de conteudo postado, a forma de escrever, os emojis e as acentuacoes. Para a psicologa Camila Campanha, pesquisadora em neurociencia sobre tomada de decisao social e confianca, a disponibilidade dessas novas informacoes ajuda a conhecer o outro de maneira mais rapida. Para o bem e para o mal - no caso de os dados nao baterem.Numa relacao presencial as pessoas tendem a se encontrar com frequencia menor. Nas redes sociais, a interacao tem outra velocidade, maior: e possivel ver e falar com alguem todo dia, a qualquer hora. Assim vao aparecendo mais pistas que indicam se posso acreditar naquela pessoa, explica. Ou seja: pegamos atalhos para viver historias mais ageis. Para a psicologa, esse novo cenario esta de acordo com a teoria de reducao de incertezas - desenvolvida em 1975 pelos pesquisadores de comunicacao Charles Berger e Richard Calabrese -, segundo a qual as primeiras interacoes entre estranhos baseiam-se nas buscas de informacoes. Quanto mais abertura, cordialidade e semelhanca encontrarem, mais confianca terao um no outro.Os proprios servicos colocam essa teoria na pratica ao mostrar amigos e interesses em comum. Ou voce nunca aceitou um pedido de amizade no Facebook levando em conta aquele bando de gente que