Ola Pessoal,A Caixa Economica Federal atraves da Fundacao CESGRANRIO abriu selecao para cadastro de reserva para o cargo de Tecnico Bancario Novo, nivel medio, da carreira administrativa. Inscricoes encerradas dia 13/03/2012 . A medida que for encontrando mais assuntos com relacao ao conteudo programatico estarei disponibilizando mais links.CONTEUDOS PROGRAMATICOS CONHECIMENTOS BASICOS (comuns a todos os polos)LINGUA PORTUGUESA 1 Compreensao e interpretacao de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuacao grafica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oracao e do periodo. 8 Pontuacao. 9 Concordancia nominal e verbal. 10 Regencia nominal e verbal. 11 Significacao das palavras. 12 Redacao Oficial.MATEMATICA 1 Juros simples e compostos: capitalizacao e descontos. 2 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 3 Planos ou Sistemas de Amortizacao de Emprestimos e Financiamentos. 4 Calculo financeiro: custo real efetivo de operacoes de financiamento, emprestimo e investimento. 5 Avaliacao de Alternativas de Investimento. 6 Taxas de Retorno. ATUALIDADES Topicos relevantes e atuais de diversas areas, tais como politica, economia, sociedade, educacao, seguranca, tecnologia, energia, relacoes internacionais, desenvolvimento sustentavel, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculacoes historicas.ETICA1 Conceito de etica. 2 Etica aplicada: nocoes de etica empresarial e profissional. 3 A gestao da etica nas empresas publicas e privadas. 4 Codigo de Etica da CAIXA (disponivel no sitio da CAIXA na internet). ATENDIMENTO1 Legislacao: Lei n. 8.078/90 (Codigo de Defesa do Consumidor); Resolucao CMN/Bacen no. 3.694/ e alteracoes posteriores. 2 Marketing em empresas de servicos: Marketing de relacionamento. 3 Satisfacao, valor e retencao de clientes. 4 Propaganda e promocao. 5 Telemarketing. 6 Vendas: tecnicas, planejamento, motivacao para vendas, relacoes com clientes. HISTORIA E ESTATUTO DA CAIXA 1 Historia e Missao da CAIXA (disponivel no site da CAIXA www.caixa.org.br ). 2 Estatuto da CAIXA (Da Denominacao, Sede, Foro, Duracao e Demais Disposicoes Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal). LEGISLACAO ESPECIFICA 1 Lei no 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiarios e criterios para saque); Lei no 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condicoes de utilizacao/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF); Lei Complementar n.o 7/70 (PIS). 2 Artigo 37 da Constituicao Federal (Principios Constitucionais da Administracao Publica: Principios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiencia). 3. Lei no 10.836/04 ( Bolsa Familia). CONHECIMENTOS ESPECIFICOS (para todos os polos, EXCETO para os polos de- Tecnologia da Informacao - TI (DF, RJ e SP).CONHECIMENTOS BANCARIOS I 1 Abertura e movimentacao de contas: documentos basicos. 2 Pessoa fisica e pessoa juridica: capacidade e incapacidade civil, representacao e domicilio. 3 Cheque requisitos essenciais, circulacao, endosso, cruzamento, compensacao. 4 Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetario Nacional; Banco Central do Brasil; Comissao de Valores Mobiliarios; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas economicas; cooperativas de credito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de credito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de titulos e valores mobiliarios; sociedades distribuidoras de titulos e valores mobiliarios; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidacao e