Pesquisa realizada pelo Gartner avalia criterios que definem as principais previsoes para a organizacao da TI e seus usuarios. Os temas analisados incluiram o impacto, relevancia e apelo publico. Segundo Gartner, as tendencias continuam em direcao a consumerizacao e cloud computing. O estudo conclui que havera mudancas na organizacao dos orcamentos da TI e nas tecnologias, que terao seus custos, consequentemente, mais fluidos. Assim como o mundo da TI se move para frente, os CIOs estao descobrindo que eles devem coordenar as suas atividades em um escopo muito mais amplo. O Gartner afirma ainda que em 2012 havera um aumento na quantidade de informacao disponivel para as organizacoes. A perda da capacidade de garantir a coerencia e a eficacia dos dados vai deixar muitas empresas lutando para evitar perdas de oportunidades ou de usar informacoes questionavel para decisoes estrategicas. A dica deixada pelo Gartner e que as companhias passem a estabelecer uma disciplina significativa de coordenacao das atividades distribuidas, alem de uma gestao de relacionamento como habilidade fundamental para treinar seu pessoal em conformidade. Veja agora as principais previsoes do Gartner para 2012: Em 2015, os servicos de baixo custo para nuvem irao canibalizar ate 15% da receita de outsourcing Os servicos industrializados de baixo custo para TI (ILCS) e uma forca dos mercados emergentes que irao alterar a percepcao comum de precos e valor dos servicos de TI. Nos proximos tres a cinco anos, este novo modelo ira redefinir a proposta de valor da TI. Servicos de baixo custo para nuvem farao a canibalizacao da atual e potencial receita de outsourcing. Semelhante ao que aconteceu com a adocao de servicos offshore, isso ira incumbir os fornecedores a investir e adotar uma nova cloud-based, estrategia de servicos industrializados, direta ou indiretamente, interna ou externamente. O mercado de servicos de TI esta no inicio de uma fase de perturbacao. Em 2013, a bolha do investimento vai estourar para clientes das redes sociais e, em 2014, para as empresas de softwares sociais Vendedores para redes sociais sao concorrentes entre si a uma velocidade e ritmo extraordinariamente agressiva, mesmo no mercado de tecnologia. O resultado e uma grande safra de vendedores com caracteristicas sobrepostas competindo por um publico finito. No mercado corporativo, pequenos fabricantes independentes de redes sociais estao se esforcando para atingir a massa critica num momento em que a consolidacao do mercado esta comecando e, mega vendedores, tais como Microsoft, IBM, Oracle, Google e Vmware fizeram esforcos substanciais para penetrar o mercado das empresas de redes sociais. As avaliacoes de fornecedores independentes de menor porte irao diminuir. Em 2016, pelo menos 50% dos usuarios de email corporativo acessarao, principalmente, clientes instantaneos de browser, tablets ou mobilidade O aumento da popularidade e o crescimento de dispositivos moveis com o uso do navegador para aplicativos empresariais predominam uma rica misturta de clientes de e-mail e mecanismos de acesso. O ritmo da mudanca ao longo dos proximos quatro anos sera de tirar o folego. Fornecedores de sistemas de e-mail tambem sao susceptiveis de criar clientes moveis para um conjunto diversificado de dispositivos pelo mesmo motivo. Aumentara