Pensar em comunicacao no dias de hoje e pensar no mundo como um todo. Cada vez mais evoluidas as midias provocam uma instantaniedade na comunicacao uma excessiva exposicao a informacoes.O mundo inteiro se conecta, sao realizados varios tipos de transacoes sem ter que determinar lugar, tempo.Para nos publicitarios novas portas sao abertas, TV digital, tecnologia 3G, entre outras. Ao mesmo tempo que ganhamos ferramentas, ganhamos responsabilidade. Ate que ponto vamos incentivar que o capitalismo domine as pessoas? Ate que ponto conseguiremos saber qual e o real publico que estamos atingindo e nao prejudicar a formacao moral das criancas?Cabe aos senhores publicitarios a escolha do que e bom ou ruim para as pessoas e definir como trabalhar com ferramentas tao uteis, tanto para ajudar como para prejudicar os outros.Juliane Verissimo Galera!! Um bom resumo da materia de Historia e algumas curiosidades da area de atendimento!No inicio do seculo XX, toda acao publicitaria estava apoiada no trabalho do profissional de atendimento das agencias de publicidade, nao havia embasamento tecnico, somente habilidade em vendas, o profissional de atendimento apenas vendia espacos publicitarios, sem planejamento de ideias. O profissional em atendimento negociava diretamente com o dono da empresa anunciante, numa relacao cliente pessoa.A partir da decada de 50, as midias no pais se multiplicam, e as pesquisas de mercado e consumidor tambem. As empresas criam departamentos de marketing e propaganda em suas instalacoes. O marketing abre a mentalidade do grande empresariado brasileiro, que neste momento, ja busca estrategias para medio e longo prazo. O profissional em atendimento passou a ser cobrado a nao somente vender espacos, mas sobretudo a apresentar embasamento tecnico de mercado, a relacao passa a ser cliente empresa.A tentativa de ser o cliente na agencia e a agencia no cliente nao deu certo, entre as decadas de 70 e 80, passou a ser responsabilizado quando uma campanha publicitaria nao dava certo, neste periodo as agencias tentaram ser full service, ou seja, ofereciam solucoes integradas de comunicacao, mas na realidade eram mais voltadas para a criacao de midia. Epoca da evolucao publicitaria brasileira e filmes publicitarios de ate 5 e 10 minutos.A partir dos anos 90, o profissional em atendimento assume uma visao profissional e tecnicas sobre a agencia e o cliente. Na empresa do cliente agiliza as decisoes, e na agencia de publicidade agiliza as acoes. Possibilita ao cliente alcancar os resultados atraves das acoes da agencia, torna-se a agencia na agencia e o cliente no cliente.Ha uma relacao de marketing da empresa e o departamento de atendimento da agencia, que tem como objetivos : conhecer tecnicas em vendas sem ser vendedor ; discernir um foco de solucao para a empresa anunciante ; avalia e pensa em estrategias ; ter visao de mercado ; visao de propaganda para aprovacao das pecas. E o profissional em atendimento que recolhe informacoes da empresa anunciante por escrito, elabora o briefing e checa com o cliente, aprova e defende a campanha, conhece o aproach (apelo) da concorrencia, monitora resultados e mantem o cliente para trabalhos futuros. O que se pode aprender com Barack Obama? As dezenas de