BOLHA 2.0Nos anos de 2006 e 2007, o setor de tecnologia da informacao experimentou alguns indicadores tipicos da epoca da nova economia.Em 2005, o site de leiloes eBay adquiriu o Skype por US$2,6 bilhoes.Em 2006, o Google adquiriu o site de videos Youtube.com por US$1,65 bilhao.Em outubro de 2007, a Microsoft adquiriu uma participacao minoritaria de 1,6% no site de relacionamentos sociais Facebook por US$240 milhoes, extrapolando o valor da companhia para US$15 bilhoes.Em novembro de 2007, o valor das acoes do Google estava cotado em US$700, quase 7 vezes seu valor na epoca em que abriu o capital em 2004. O valor dessas acoes tornava o Google a 5a maior empresa em valor de mercado nos Estados Unidos.GERACAO VBasicamente, a Geracao V engloba as pessoas que substituem a experiencia fisica pela experiencia on-line.Essa substituicao e feita por meio de:...mundos virtuais......videogames......blogs......redes sociais......interacao em sites de comercio eletronico como a Amazon.com ou Americanas.com.A classificacao como Geracao V e muito importante e dificil para as empresas.As empresas vendem produtos e servicos para novos consumidores sem poder contar com dados demograficos tradicionais como nome, idade e endereco para o desenvolvimento de mensagens de marketing customizadas.A partir da nova realidade das empresas, o Gartner Group recomenda as seguintes acoes para o atendimento as necessidades da Geracao V:- a organizacao de produtos e servicos ao redor de personalidades virtuais multiplas;- a venda para o personagem, e nao para a pessoa;A cada dia, aumenta o numero de pessoas que se enquadram no perfil da Geracao V.As empresas preveem a possibilidade de se comunicar nao com o consumidor, e sim com seu personagem ou avatar.- a criacao de ambientes virtuais, como forma de orquestrar a exploracao do cliente na direcao das compras;- a mudanca dos investimentos dos clientes conhecidos para os clientes desconhecidos e anonimos;- o desenvolvimento de novas habilidades dos empregados para atrair, conectar, contribuir e obter dicas da Geracao V e de seus ambientes virtuais. A internet quebrou diversos paradigmas em nossas vidas. E com as empresas nao foi diferente. Quem imaginaria um substituto para um memorando interno batido a maquina? Surgiu o e-mail que ainda disponibilizou diversas vantagens a mais. As areas de vendas, estoque, tratamento de clientes e outras estao informatizadas e podem ser consultadas em tempo real e pela internet.Como consequencia disto, nasceram varios termos e siglas relacionados as transacoes online. B2B, B2C, C2C e outros termos da nova economia surgem para suprir este cenario. Para entendermos esta sopa de letras, seguem alguns termos e suas definicoes.(B2B) Empresas e Empresas (business-to-business): B2B e definido como o comercio eletronico entre empresas. Este e o tipo de comercio eletronico que trata das relacoes entre empresas.Cerca de 80% do comercio eletronico e deste tipo, e a maioria dos especialistas prediz que o comercio eletronico B2B vai continuar a crescer mais rapidamente do que o segmento B2C.A maioria das aplicacoes B2B esta nas areas de gestao de fornecedores.(B2C) Empresas e Consumidores (business-to-consumer): Business-to-consumer, ou comercio entre empresas e consumidores, utilizado para aquisicao de bens fisicos (ou seja, tangiveis tais como: livros ou produtos de consumo) ou informacoes e