Veja esta apresentacao publicada no SlideShare: Lideranca Estrategica - Palestra UNEFView more OpenOffice presentations from Givanildo Silva. As organizacoes operam no ambiente externo para obter as informacoes e os recursos indispensaveis as suas atividades e para comercializar seus produtos e servicos. Para tanto, e necessario que os administradores adequem as organizacoes constantemente as mudancas dos elementos de acao do ambiente externo. Ao se examinarem os elementos de acao direta e indireta, pode-se aproveita-los, diminui-los ou neutraliza-los, analisando-se os fatores originados no ambiente externo (HALL, 2005; STONER, 1985). O ambiente e descrito como todos os elementos que sao externos a organizacao e que nela interferem direta ou indiretamente. As organizacoes sofrem influencias do ambiente e tambem o influenciam, sendo, portanto, sujeito e objeto do ambiente, o que as obriga a mudar constantemente. O ponto de equilibrio encontra-se provavelmente em algum local desse continuo (HALL, 2005; OLIVEIRA, 1988; VASCONCELLOS FILHO, 1985). ELEMENTOS DE ACAO DIRETA Os fatores externos imediatos da organizacao e que contribuem diretamente para a consecucao dos seus objetivos sao denominados de elementos de acao direta. Podem ser relacionados em clientes, fornecedores, concorrentes e grupos regulamentadores. Esses elementos exercem influencia direta na organizacao, em suas acoes competitivas e em suas mudancas estrategicas. Os argumentos citados a seguir, foram elaborados a partir dos fundamentos discutidos por Andrade e Amboni (2009), Hall (2005), Hitt; Ireland; Hoskisson (2008), Stoner (1985) e Thompson (1976). Os clientes sao individuos ou organizacoes que utilizam ou poderiam utilizar determinado servico ou produto. A acao direta e intensificada na ocorrencia de concentracao de poucos clientes: aqueles com participacao significativa no que se refere a oferta total da organizacao, representando elevadas receitas; ou ainda, os clientes formadores de opiniao, que podem atuar rapidamente utilizando os diversos meios de nossa sociedade em rede. Os fornecedores sao provedores de materiais (materias-primas, material secundario), pessoas (funcionarios, mao de obra direta, indireta, terceirizados), capitais (cotistas, investidores, instituicoes financeiras, governos), equipamentos e servicos diversos (terceirizados, marketing, energia, comunicacoes, tecnologias, planos de assistencia diversos) e local de trabalho. A acao direta e as mudancas estrategicas decorrentes dos fornecedores dependem da concentracao de organizacoes para as quais vendem, da oferta de produtos substitutos, da importancia da relacao cliente-fornecedor, do produto ou servico por necessidade basica da organizacao, do nivel elevado de custos de mudanca ou que represente possivel verticalizacao a frente. Os concorrentes sao elementos que competem para o alcance de recursos e mercados de clientes e fornecedores, portanto necessitam das mesmas entradas ou de mercado comprador, sejam eles individuos ou organizacoes. O aumento do numero de concorrentes ocasiona capacidade extra de produtos e servicos no mercado.Para dificultar o ingresso de novos concorrentes, consideram-se as barreiras derivadas das economias de escala, a eficiencia por meio da experiencia, a personalizacao e a diferenciacao de produtos e servicos, as necessidades de capital, a apresentacao de inovacoes, o uso de estrategias de marketing, os custos financeiros e psicologicos da mudanca para os clientes, a exclusividade junto aos distribuidores, o uso de propriedade intelectual, as tecnologias e os softwares, as dificuldades geograficas, a regulamentacao governamental e possiveis retaliacoes dos concorrentes estabelecidos. A