gripe aviaria dentro da organizacao,desmotivando outros quadros da equipe. Sugestao:Bote a galinha pra correr, a nao ser que voce deseje fazer uma canja.2 2. OProfissional papagaioEaquele cara falante, ativo. Da-se bem com quase todos, nunca mudo e viveprometendo ajudar a todos resolverem seus problemas. Fala, fala e nada deresultado. Promete solucoes que nunca vem, mas sempre tem uma resposta na pontada lingua: Sabe o que foi chefe, o fulano me disse que ia me ajudar no relatorio,mas como eu pensei que ele ja tivesse entregado ao senhor eu nem me preocupeimais. Reparem que devido o papagaio falar demais acaba envolvendo outraspessoas em suas papagaiadas. Cuidado.Sugestao:Coloque-o em seu devido poleiro, os profissionais papagaios, necessariamente,nao sao um problema para a empresa, desde que estejam sob a tutela de um lider experiente.Basicamente sao sujeitos motivados, mas pouco focados em resultados. Precisam aprendera querer mais. 3 3. OProfissional urubuQuemnao conhece esse tipo dentro da organizacao? Esse sujeito se caracteriza por sainatureza totalmente desmotivada. E aquele sujeito que acorda de manha bem cedoe reclama: mais um dia de trabalho naquela droga de empresa. Dai-me forcasSenhor!. So que acontece que o Senhor nao vai dar forcas para um cara desses.Alias, nem o Senhor e nem ninguem vai dar, porque simplesmente esse cara naoquer. Oprofissional urubu alem de nao querer buscar nada (porque simplesmente nao quer)consegue impor ao ambiente um peso, um mal estar que se impregna no ambiente enas relacoes interpessoais e, pior, com os proprios clientes da empresa. Eaquela velha historia da atendente que recebe a ligacao do cliente assim: Alo.Com quem quer falar? O ramal esta ocupado. Voce vai esperar?, no que o clientepergunta se ela pode ajudar a esclarecer uma duvida e a moca interrompe suapergunta e responde: olha senhor, meu servico e atender o telefone e encaminha-lasaos responsaveis. Nao posso ajuda-lo. Se quiser retorne sua ligacao daqui apouco, sendo que a mesma poderia anotar a duvida do cliente e seu numero pracontato e assim que o responsavel terminasse a ligacao que estava entraria emcontato com ele. Ai todo aquele trabalho para conquistar e fidelizar o cliente foi por agua a baixo. Amarca empresa fica comprometida. Uma pesquisa realizada ha algum tempo apontouque os clientes sentem-se bem atendidos por uma empresa quando sao recebidoscom um sorriso. Segundo esse levantamento, apenas 5% da populacao ri, 35%mantem uma postura indiferente perante a vida e 60% tem uma postura de enfado,de tristeza, de aporrinhacao. Ou seja 95% dos potenciais clientes de suaempresa chegam tristes ou indiferentes ate voce. Agora ja pensou se essesclientes se depararem com seu urubuzao logo o primeiro contato? Por isso edeterminante o querer o estar motivado.Sugestao:Ou voce o convence de que existem lugares melhores do que a carnica a qual eleesta habituado, ou entao, mande-o voar para outros ares, deixe claro que em suaempresa, quem voam sao as aguias.4 4. OProfissional aguiaAaguia e um passaro emblematico. Desde o antigo Egito ele representa o elo entreo homem e o divino. E a rainha dos ceus, o passaro que voa mais alto e maisrapido. E inteligente, astuta e precisa em seus atos. Quem ja viu uma