primeiro nada mais e do que classificar os dados armazenados em uma empresa, conforme a periodicidade em que sao acessados e a data do armazenamento. E o segundo refere-se a hierarquizacao da informacao, como veremos a seguir. Prioridade da informacao Alguns especialistas de mercado sugerem que um dado nao pode ser administrado apenas pelo tempo de vida. Deve ser classificado pela sua importancia e hierarquia dentro dos negocios, com o conceito da hierarquizacao das informacoes (HSM). Ele estabelece limites para cada usuario armazenar arquivos, variando conforme a atividade e o cargo de cada um. O HSM pode ser usado nao so nos dados, mas tambem nas aplicacoes, como e-mail e banco de dados, a partir de uma classificacao detalhada. Apesar dos discursos otimistas dos fornecedores, apenas agora os clientes comecam a implementar o HSM. Varias regras podem ser definidas. Arquivos de imagem e aqueles nao acessados ha mais de cinco anos, por exemplo, podem ser direcionados para fitas para armazenamento fora do equipamento, bem como arquivos do presidente, no storage caro. Em geral, nenhum usuario quer apagar seu e-mail e ai todos ficam com o storage caro (saturado). O software faz automaticamente as mudancas de acordo com as regras criadas: informacoes com mais de dois anos vao para um storage secundario, por exemplo. Para o usuario, tudo isso e transparente. Classificar as informacoes e a maior dificuldade das empresas, ja que para cada departamento e para cada pessoa, todos os arquivos sao importantes. O inicio do projeto de gerenciamento e entender como funciona o negocio e quais sao as informacoes fundamentais. Os consultores da area precisam realizar diversas entrevistas com nivel gerencial para perceberem o que e cada area da companhia e de que tipo de informacoes os usuarios realmente necessitam. O trabalho tambem deve incluir a participacao do departamento judiciario, pois alguns documentos tem de ser guardados por questoes legais. O fim da Torre de Babel Normalmente, uma empresa tem varias marcas de storage na rede, mas um nao fala com o outro se existem tres discos de 1 GB cada, a companhia tem tres discos de 1 GB cada, e nao um total de 3 GB. Isso muitas vezes faz com que um disco fique saturado, enquanto outro esta com baixo uso. A administracao de dados fica mais complicada. Os fabricantes nao tem ferramentas que gerenciem os equipamentos da concorrencia. Isso acontece porque as fornecedoras nao trocam instrucoes que permitem gerenciar completamente o produto de outro desenvolvedor ou API (application program interface), um conjunto de rotinas, protocolos e ferramentas para a construcao do software. Fabricantes falam de Virtualizacao, mas cada empresa tem um conceito e o basico diz que, independentemente do servidor e de qual sistema operacional, ele tera acesso ao dado. Antes disso, cada sistema operacional tinha de acessar a informacao pela sua porta proprietaria. Por vezes, a empresa tem uma copia da mesma informacao porque ela precisa ser acessada por diferentes plataformas. Com a Virtualizacao, os clientes podem criar camadas de armazenamento entre sistemas de diferentes fabricantes, possibilitando uma visao unificada e consolidada da capacidade total de storage.