e direta, padrao de rotinas que diminuisse custose erros, projeto de recrutamento de pessoal segundo suas habilidades tecnicas,reducao de atritos entre funcionarios de uma organizacao e por fim a confiabilidade. Outro fator bastante ligado a burocracia e a racionalidadeque implica eficiencia naquilo que se faz.Mesmo com o crescimento daburocracia, Weber notou que havia algumas fragilidades na burocracia, pois oindividuo que trabalha dentro de uma organizacao teria que abrir mao daquiloque deseja para seguir regras e imposicoes, o que torna o trabalho dificil. Notou que as normasimpostas dentro de uma organizacao passaram a ser a maior preocupacao dostrabalhadores, notou o exagerado uso de formalismo e papeis para registrar tudoo que acontecia, notou que os trabalhadores se acostumavam a trabalhar de umaforma que nao conseguiam se adaptar a mudancas notou que o relacionamento entrepessoas havia sido transformado de pessoal para impessoal, notou que aimposicao de autoridade e sempre de quem ocupa o mais alto cargo dentro daorganizacao, notou que os trabalhadores nao mais sentiam prazer pelo quefaziam, mas se conformavam com a rotina imposta que lhes tiravam a liberdade,notou tambem que os trabalhadores voltados somente para a organizacao e suasnormas tratavam os clientes de forma padronizada seguindo um script impostopela organizacao e se esquecendo que cada pessoa gosta de ser tratada de umaforma diferente das outras. Por fim, podemos dizer queas disfuncoes da burocracia se desenvolveram pelo fato de as organizacoes naose preocuparem com o bem-estar dos funcionarios, mas sim com o que taisproduzirao a fim de aumentar o lucro da empresa. E interessante como as pessoas quetrabalham em uma instituicao burocratica, como esta empresa publica da area desaude, nao tem a nocao adequada do que e a burocracia. A mesma tem um modeloengessado com um organograma estatico e hierarquizado em que a principalpreocupacao e a divisao de tarefas e o trabalho a ser cumprido e se tornamrefens deste modelo de administracao. Gracas aburocracia, nao se perdia mais pedidos de clientes, sabia-se exatamente quantositens havia em estoque e quantas pecas foram rejeitadas no controle dequalidade. A burocracia permitiu que as compras fossem mais inteligentes, poisa decisao se concentrava em apenas uma pessoa. As pessoas sabiam exatamentequem fazia o que, os processos passaram a fluir mais ordenada e rapidamente. Aburocracia ajudou a por ordem na casa. Mas com o tempo, a mesma acabouganhando uma interpretacao bastante pejorativa, designando todo e qualquerprocesso que amarra a empresa e impede nao so o seu crescimento como ainovacao.O problema e que as vantagens de suaimplantacao acabaram por alca-la a um patamar de valorizacao extremada quelevou ao excesso de uso. De repente, nos encontramos mergulhados num mar depapel, carimbos, assinaturas, comprovantes, relatorios e verificacoes como semais burocracia trouxesse mais eficiencia que a meu ver trazpoucos beneficios se comparados aos modelos de gestao atuais e ainda dificultamos processos e a boa comunicacao entre os colaboradores; travando a maquinapublica e trazendo serios problemas de ordem operacional, sem contar os derelacionamento interpessoal, atingindo diretamente a saude dos funcionarios queconvivem com este modelo antiquado e ainda necessario de administracao.Ahistoria da administracao brasileira e uma repeticao monotona da luta entreduas forcas: de um lado, uma