PeterDrucker, considerado o papa da administracao, diz que so existem duas coisasimportantes numa empresa: area comercial e inovacao. O resto, para ele, ecusto. Vamos colocar as coisas claramente. Marketing nao e apenas a area quecuida de Propaganda e Marketing, mas uma filosofia que tem de ser praticada portodos na empresa, do porteiro ao presidente. E inovar nao e simplesmente fazermudancas e muito mais que isso. Inovar e mudar para melhor, o que envolve criatividade,que e a arte de resolver problemas, conhecimento, talento, vontade, menteaberta, coragem para assumir riscos e muitas coisas mais.Asboas empresas estao sempre preocupadas em inovar. Este e o caminho certo paragrandes vitorias. Nessas organizacoes, as pessoas sao muito mais importantes doque os produtos. Sua responsabilidade social as leva a aprimorar constantementeo pessoal de todas as areas, especialmente a de Vendas. Isso e lucrativo para aempresa? Certamente que sim, pois pessoas mais capazes tem maior produtividade edao melhores resultados, o que e importante, principalmente para orepresentante de Vendas. Para aumentar o poder de inovar, uma boa maneira efazer um brainstorm, procurandosempre por opcoes diferentes e inovadoras. Combons programas de inovacao em gerenciamento, os representantes recebem suportepara se capacitar melhor, crescendo pessoal e profissionalmente. Isso vale paratoda a vida, mesmo que voce mude de empresa. Ja dizia Oliver Wendell Holmes: Amente humana, uma vez ampliada por uma nova ideia, nunca mais volta ao seutamanho original. Verdade absoluta!Imagineque voce entrou no elevador e deu de cara com o seu cliente, exatamente aqueleque nunca tem tempo para recebe-lo. E ai, o que voce faz? 1) Bate um papo informal com ele? 2) Insiste em marcar uma visita? 3) Percebe que aquela e uma oportunidade impar e decidefazer o melhor uso daqueles dois ou tres minutos para fechar uma venda?Obom vendedor e o que opta, sem titubear, pela terceira alternativa e parte paraa venda. Mas de nada adianta ter a iniciativa e pensar corretamente se voce naoestiver preparado para agir. Lembre-se de conversas que tivemos anteriormente,sobre a importancia de ter sempre uma boa apresentacao resumida na pasta, naqual os pontos principais aparecem em destaque.Eir direto ao ponto com um breve quebra-gelo, explanacao dos beneficios e um bomfechamento. E tudo que voce precisa!Reforcoque e preciso estar sempre preparado para uma venda. Sempre, mesmo. A situacaoque expus aqui considera o encontro rapido no elevador, mas isso pode acontecerem qualquer outro lugar. E, igualmente, voce deve aproveitar todas asoportunidades de forma adequada. Voce pode estar com a familia num parque empleno domingo de manha e, de repente, cruzar com um cliente importante.Obviamente, nao sera pertinente lancar mao de investidas comerciais e apresentacoesformais, mas se voce for habilidoso o suficiente, sabera aproveitar a ocasiaopara deixar as mensagens mais importantes que lhe ajudarao a concretizar um bomnegocio em breve.Inovacaodeve ser parte intrinsica da companhia tudo tem que ser feito de formainovadora, como a venda no elevador. O vendedor vai sempre seguir a cultura daempresa e os resultados serao o aumento da inovacao. Ha,sem duvida, muitos e bons cursos disponiveis no mercado para contribuir com aformacao dos profissionais de Vendas. Eu mesmo participei de varios, conduzialguns e conheci outros tantos.