Por Alexandre RochaPor definicao, um Produto e o resultado de atividades ou processos que transformam ou criam algo de valor que possa ser negociado com um publico-alvo (target).Algo muito interessante e que como os servicos podem ser tangiveis ou intangiveis, acabam facilitando uma avaliacao de que estes (Servicos) tambem facam parte do pacote denominado Produto. Assim, torna-se cada vez mais dificil ve-los de forma separada.Na pratica, nessa era (Prodice Produto + Servico) nao ha produto sem servico nem servico sem produto, e quem assimilar essa ideia da melhor forma estara um passo a frente do seu concorrente.Observe a DELL ja famosa pela qualidade de seus servidores e Pcs nao apenas vende maquinas, mas tambem estreita o relacionamento com o cliente atraves de Marketing direto e servicos como seguros que garantem a troca do equipamento mesmo quando por culpa de usuarios mais desastrados.Um exemplo mais simples e notavel sao os postos de combustivel que ha anos ja presenteiam o cliente com lavagem dos para-brisas durante o abastecimento e hoje vem agregando ainda mais (cafezinho, jornais e revistas) a seu produto central, o abastecimento de automotores.Tambem e interessante podermos observar atraves de outro aspecto onde um Produto pode ser consideradointencional, quando e oferecido ao cliente como por exemplo um telefone celular de ultima geracao, ou nao intencional quando observamos os danos que a bateria descartada do mesmo equipamento fara em outro momento ao meio ambiente. Por Alexandre RochaConsiderado o pai do Marketing Moderno, Phillip e um cidadao norte-americano nascido em Chicago, 27 de maio de 1931, professor da Kellogg School of Management na Universidade Northwestern.Suas qualificacoes de Seu mestrado (Universidade de Chicago) e PhD (MIT) foram obtidas em economia, ja o Pos doutorado em matematica (Harvard) e ciencias comportamentais (Universidade de Chicago).Em 2005 chegou a ser qualificado pelo Financial Times como o quarto maior guru de negocios, atras de Jack Welch (GE), Bill Gates (Microsoft) e Peter Drucker (Pai da Administracao moderna).Dentre suas conquistas profissionais esta tambem o reconhecimento pelo Management Centre Europe como o maior especialista na pratica de Marketing, e sexta pessoa mais influente no mundo dos negocios (Wall Street Journal).Extremamente respeitado e considerado no mundo corporativo, Kotler como nao poderia deixar de ser, ja prestou consultoria para grandes marcas como IBM, Michelin, General Electric, Motorola e diversas outras em areas como estrategia, planejamento, organizacao e Marketing Internacional.Presente em inumeros seminarios sobre Marketing e negocios, seus livros e artigos tambem sao referencia pelo mundo e tem altissima relevancia nos estudos de Marketing e formacao dos novos profissionais da area.Alguns de seus livros sao:- Administracao de Marketing: A Biblia do Marketing.- Principios de Marketing.- Dez Pecados Mortais do Marketing.- Gestao de Marcas em Mercados.- Introducao ao Marketing.- Marketing de A a Z: 80 Conceitos que Todo Profissional Deve Saber.- Marketing de Lugares.- Marketing Esportivo.- Marketing Essencial: Conceitos Estrategias e Casos. Por Alexandre RochaQue a concorrencia aumenta a cada dia e o consumidor tem alem do seu produto uma dezena de opcoes (ca entre nos algumas ate melhores) todos ja sabem, e e justamente isso que leva alguns gestores ou empreendedores a busca por