Na literatura especializada, e comum identificarmos 2 classificacoes de acoes de melhoria:1."Continuous Improvement":E a melhoria continua propriamente dita. Sao ideias que emergem do chao de fabrica, dos operarios, que exigem pouco investimento e que levam a uma melhora pequena no desempenho (qualidade, produtividade, seguranca, etc) de um processo.2."Breakthrough Improvement": Traduzindo ao pe da letra, seria uma "melhoria de ruptura". Sao ideias que emergem da gerencia ou da alta administracao, que exigem alto investimento e que levam a uma grande melhora ou ruptura no desempenho (qualidade, produtividade, seguranca, etc) de um processo.Um exemplo de acao de melhoria continua seria a compra de um armario para organizar as ferramentas, de modo a facilitar sua localizacao quando necessario.Um exemplo de melhoria de ruptura e a compra de uma maquina mais moderna ou a contratacao de uma consultoria para realizar a reengenharia do processo de producao. Na pratica, a diferenca entre os 2 tipos de melhoria e tenue e nao faz muito sentido ficarmos nos perguntando se determinada acao e de melhoria continua ou de ruptura.A melhoria de ruptura e tao antiga quanto a administracao de empresas. A propria industria surgiu gracas a uma melhoria de ruptura, a invencao do tear mecanico, que deu origem a industria textil inglesa no seculo XVIII. Esta fortemente ligada ao conceito de Inovacao.Ja a melhoria continua e uma tendencia recente, incorporada pela industria automobilistica japonesa em meados do seculo XX, apos a Segunda Guerra Mundial. O conceito de melhoria continua e a base do Sistema Toyota de Producao. A melhoria continua esta muito proxima de um a filosofia de trabalho, porque permeia todos os processos da empresa.Porem, esta distincao e importante para avaliarmos o nivel de maturidade de uma empresa em relacao a filosofia de melhoria continua. Se a maioria dos projetos da empresa envolve melhorias de ruptura, provavelmente a cultura de melhoria continua e inexistente ou insipiente.Posts relacionados:O que e melhoria continua? Pessoal, o assunto hoje e KPI (key perfomance indicator). Praticamente todo profissional teve pelo menos contato com indicadores de performance, mesmo que seja em uma apresentacao, onde aparece aquele slide cheio de graficos.Os indicadores sao a base da gestao moderna. Mencoes sobre a importancia dos indicadores para o processo de gestao aparecem desde Peter Drucker e Deming.Hoje, a importancia do tema e incontestavel. E e exatamente isso que causa um grande problema de processo: indicadores inadequados, sao criados, sem considerar um minimo de metodo para isso.A meu ver, existem hoje 3 tipos de distorcao que precisam ser enderecadas:1) Quanto mais indicadores, melhorErrado. As vezes, menos e mais. Muitas pessoas afirmam que sao multi-tarefa e sao capazes de lidar com informacoes complexas. Bem, por mais que doa, nao somos multi-tarefa (cientificamente comprovado), e lidar com informacoes complexas pode ate ser necessario, mas nao precisamos trazer deliberadamente a complexidade para a gestao.A ordem e simplificar. Tenha poucos indicadores que representem o seu processo - 3 e um numero otimo e 5 seria o maximo. Isso e serio. Ja vi BSCs (balance scorecards) com 4 indicadores por dimensao, e o BSC representa a empresa inteira... Logo, tem que ser possivel