A impressora HL-5350DN possui velocidade de impressao alta de ate 32 ppm- para uma pagina simplese de ate 13 ppmpara impressao duplex. Com uma resolucao de 1.200 x 1.200 dpi, o HL-5350DN assegura uma impressao de aparencia prossional para as necessidades do trabalho.Baixo Custo OperacionalCom a tecnologia de separacao do cilindro e do toner, o HL-5350DN reduz o custo total da impressora. Esta impressora laser monocromatica foi desenvolvida para ser usada em casa e em escritorios de pequeno porte. Oferece uma impressao rapida e um resultado profissional de alta qualidade na producao de cartas, relatorios, planilhas e outros documentos. Alem disso, seu design moderno e compacto permite que ela caiba praticamente em qualquer lugar, complementando qualquer ambiente. De preco acessivel e de facil operacao, a HL2240 utiliza um cartucho de toner de reposicao de alto rendimento que ajuda a reduzir os custos operacionais. 1o MANDAMENTO: E necessario prestar um atendimento fora de serie, superior as expectativas do Cliente. E preciso deixa-lo impressionado. 2o MANDAMENTO: A apresentacao tem que ser impecavel. Tem que estar sempre limpo, cheiroso, vestir-se bem etc. As pessoas bem-apresentadas atraem outras; as pessoas mal-apresentadas, ao contrario, afastam-se. Varias pesquisas comprovam que as pessoas que se preocupam com estas questoes tem muito mais chance de se dar bem na vida. 3o MANDAMENTO:Estar sempre de alto astral, ninguem gosta de relacionar com pessoas sem humor quanto mais o Cliente. O mau humor para quem atende e intoleravel. Ter senso de humor e tao importante quanto ter talento. 4o MANDAMENTO: Saber escutar os Clientes. Existem muitas diferencas entre escutar e ouvir. Escutar e ouvir com atencao. E preciso prestar bastante atencao nos detalhes em que o Cliente fala. Escutar o Cliente e o melhor passo de se corrigir erros que nao foram notados. 5o MANDAMENTO: Ser gentil torna a pessoas agradaveis, amaveis. Portanto, devemos ser gentis com nossos Clientes. A atitude gentil abre-nos grandes possibilidades para prestar um fantastico atendimento. Nada e tao poderoso quanto a gentileza. 6o MANDAMENTO:Estar disposto a fazer tudo que o cliente necessita. Temos que ser prestativos, ir ao encontro dos Clientes, temos que resolver os problemas deles como se fossem os nossos. 7o MANDAMENTO:No mundo em que vivemos a rapidez e fundamental para se dar um otimo atendimento. Devemos eliminar o habito de procrastinacao (adiamento, demora, transferencia). O Daqui a pouco nao existe, o que tem que existir e o So se for agora. 8o OITAVO MANDAMENTO: As vezes encontramos os Clientes cansados, nervosos, etc, e todos eles tem esse direito. E por isso que temos que ser tranquilos para passar tranquilidade aos Clientes. Quanto mais ansioso for o Cliente, melhor voce devera ser: competente, confiante, calmo e com a situacao sob controle. 9o MANDAMENTO:E preciso ser sincero com o Cliente, ser transparente. Como diz o ditado popular A mentira tem pernas curtas. 10o MANDAMENTO:Um profissional que e comprometido com o Cliente consegue desempenhar o seu papel perfeitamente. Tendo compromisso ele briga pelo seu Cliente internamente, na empresa, defendendo o interesse do Cliente; extrapola suas responsabilidades na busca de solucoes para o Cliente e etc. ter compromisso