o estudo, ele deve tambem ser capaz de lidar com quadro de alunos heterogeneos os quais possuem atributos psicologicos e eticos diferenciados como: maturidade emocional, empatia com os alunos, habilidade de mediar questoes, lideranca, cordialidade e, especialmente, a capacidade de interagir tornando-se um facilitador no processo ensino-aprendizagem. O professor em EAD deve conduzir o grupo de alunos de maneira mais livre, permitindo aos alunos explorar o material do curso a ele relacionado, sem restricao. O docente pode trazer assuntos gerais para serem lidos e comentados, alem de fazer perguntas visando a estimular o pensamento critico sobre o assunto discutido. E importante nessa etapa que o professor comente adequadamente as mensagens dos alunos, as quais servirao para estimular debates superiores. E nesse momento que o professor deve atuar como animador, tentando motivar seus alunos e explorarem o material mais profundamente do que o fariam na sala de aula presencial.Destarte, este item trata da avaliacao e do acompanhamento do professor em relacao ao progresso educacional do aluno, bem como, a necessaria intervencao nas dificuldades apresentadas visando sua efetiva superacao.3. APOIO AO ALUNO: nesse processo todo de construcao do conhecimento jamais o aluno deve se sentir sozinho, desamparo ou solitario durante o curso. Os recados de incentivos e de lembretes direcionados aos discentes sao de fundamental importancia para a diminuicao ou extincao da evasao na educacao a distancia.O apoio ao Aluno objetiva que o professor deve responder e encaminhar as questoes administrativas, tecnicas e aconselhamentos diante a administracao da instituicao de ensino onde o aluno esta matriculado em algum curso.Nessa funcao o docente dever mostrar as normas referentes ao agendamento do curso, ao seu ritmo, aos objetivos a serem tracados, a elaboracao de regras e a tomadas de decisoes. Deve ser um administrador do estudo, explicando aos discentes o comeco do curso, o plano de ensino, as diretrizes e o codigo de normas de comportamento que deve ser seguido. E nesse espaco interativo que o professor deve ser um esclarecedor de duvidas e gerenciador das atividades promovidas; ajudar o aluno a compreender os materiais do curso atraves das discussoes e explicacoes; responder as questoes sobre a instituicao; ajudar os alunos a planejarem seus trabalhos; fornecer informacoes por telefone e e-mail e etc; atualizar informacoes sobre o progresso dos estudantes e servir de intermediario entre a instituicao e os alunos.Neste caso, trata-se de orientar o aluno sobre o curso e o ambiente virtual, reforcando sua integracao com as questoes tecnicas e administrativas a fim de proporcionar-lhes apoio amplo.4. AVALIACAO: Durante o termino de qualquer atividade pedagogica deve-se levantar os pontos positivos e negativos, requisitar dos discentes uma auto-avaliacao de seu desempenho e da proposta do curso em si.A Avaliacao, denota que o professor devera avaliar a eficacia do curso como um todo, analisando se as propostas educacionais propostas no curso foram alcancadas e se as competencias planejadas foram desenvolvidas de forma dinamica e eficaz.E como complemento das funcoes do professor em EAD, tem-se esta, onde ele tem que mostrar os objetivos e competencias do curso, alem de fazer o gerenciamento referente a forma que todas as