Vendas perdidas, negociacoes mal sucedidas, treinamentos ineficientes, discursos sonolentos e mal elaborados, desperdicando o tempo das pessoas, discussoes, boicotes, brigas e desentendimentos entre as pessoas de um modo geral, quer seja em relacoes profissionais, familiares ou sociais.O mundo como um todo seria muito melhor se as pessoas conseguissem se comunicar melhor. Sem perceber, muitos dos problemas comuns que ocorrem nas relacoes interpessoais acontecem justamente por problemas de comunicacao.Antes de falar sobre esses problemas, quero propor uma reflexao sobre uma premissa basica no processo da comunicacao: A comunicacao nao e o que eu falo; e aquilo que chega.Somos, por excelencia, eximios interpretadores de tudo o que acontece. Faz parte da natureza humana, tanto que avaliamos, ponderamos, julgamos, comparamos com a nossa escala de valores tudo o que percebemos, vemos e ouvimos. Gostamos ou nao gostamos, achamos simpatico ou antipatico, consideramos agradavel ou desagradavel, interessante ou indiferente. Fazemos isso o tempo todo.Por essa razao, se desejamos, de fato, nos comunicar com outras pessoas, precisamos, constantemente, exercitar a arte da empatia, que e a capacidade de nos colocarmos no lugar da outra pessoa, entendermos o seu estado de espirito, seu momento psicologico, seu nivel cultural, suas crencas, seus apelos emocionais.Alem disso, precisamos resolver os nossos problemas de comunicacao e, posso afirmar com seguranca, que sao muitos.Apresentarei, de maneira resumida os problemas mais comuns que coletamos ao longo de 18 anos ajudando as pessoas a resolverem as suas dificuldades de comunicacao e a proposta e gerar um questionamento para que voce possa fazer uma auto-analise e ao identificar-se com alguns desses problemas, possa procurar algum tipo de solucao, pois se existirem poderao impedir uma melhor desenvoltura no cenario pessoal e profissional.Para facilitar a auto-analise, apresentaremos esses problemas subdivididos em tres blocos distintos, a saber: a) psicologicos; b) fisicos; c) tecnicos.a) psicologicos:Medo Medo de tudo, de ser mal sucedido, de errar, de nao ser compreendido, de falhar, de nao conseguir dar o recado, de denegrir a sua propria imagem, de dar a dor de barriga que voce teve ha 10 anos, enfim muitos medos. O mais curioso, se analisarmos bem, na verdade nao vamos encontrar muitas razoes para esses medos, pois na maioria sao imaginarios e nao reais. O principal medo, no entanto, que pode ser uma sintese de todos esses e o Medo de falar em publico.Excesso de preocupacao Algumas pessoas sao preocupadas demais. Existe um lado positivo na preocupacao relacionado a preparacao, ao planejamento, a organizacao do que iremos realizar. So que temos uma voz interior e se nao a soubermos controlar, nos perdemos. Essa voz comeca a perguntar assim: E se eu falhar? E se perguntarem algo que eu nao sei? E se entrar o diretor enquanto eu estiver falando?O interessante e que as respostas a essas perguntas tendem a ser negativas, gerando um pessimismo e neutralizando as forcas de energia positiva e de entusiasmo, minando as resistencias da pessoa, gerando uma grande possibilidade de fracasso.Baixa auto-estima -Ha um pensamento muito famoso, atribuido a Henri Ford, que diz: Se voce acha que pode ou se acha que nao pode, em ambos os casos voce