Tendo em vista a crise instaurada no presente momento, a Nesple pretende estabilizar as relacoes com os investidores, realizando adaptacoes em seus processos para que os acionistas tenham seguranca para investir na organizacao. Juntamente com a Assessoria de Imprensa, o Departamento de Relacionamento com os Investidores pretende dar inicio ao processo de estabilizacao por meio de:- Publicacao: Informar e comunicar de forma especifica e eficiente por meio de novas ferramentas; Criacao de um website so para os investidores, onde serao divulgadas informacoes sobre negocios, informes sobre o mercado e atualizacoes; Comunicacao diretoria: Porta-voz sera o proprio presidente, o qual enviara mensagem de esclarecimento a respeito dos fatos e providencias; Newsletter que trara projecoes de analistas, analises do balanco patrimonial e vendas, evolucao do valor das acoes na bolsa de valores, com periodicidade semanal; Face sheets que mostram como resumo os resultados iniciais da crise e os novos fatos relacionados para serem usados nas primeiras reunioes com os investidores; - Informacao: Informe Publicitario trabalhado em conjunto com o pessoal de Comunicacao com o Mercado visando transmitir informacoes sobre o plano emergencial, abrangendo nao so o publico geral como os investidores incluindo os minoritarios, de forma que os tranquilizem na medida do possivel neste primeiro momento; Convocacao de uma reuniao de carater extraordinario para os acionistas; Relatorio apresentando a respeito do faturamento, de como a crise afetara as vendas, da verba emergencial de R$ 5 milhoes e de como a Nesple pretende contornar a situacao;- Comunicacao: Estruturar um canal de Atendimento exclusivo para os investidores;Postado por Stella Carrara - Grupo 7 Comunicacao com Investidores Criar uma equipe de atendimento no ponto de vendas e informativos para as pessoas tirar as duvidas e no caso de saude a criacao de uma equipe especializada para dar a assistencia e atendimento, assim sem expor a marca, com todo cuidado a equipe sera encaminhada ate a casa do infectado caso necessario. No caso da pessoa que houve a morte, sera enviado uma outra equipe especializada para atender a familia da pessoa e minimizar o problema. Partindo do pressuposto que, diante de uma situacao caotica como a ocorrida com o produto Nesplau 2.0, todos querem e merecem uma explicacao e satisfacao, desenvolvemos uma pagina no Facebook na qual todos, sem excecao, poderao postar suas indignacoes, experiencias proprias com a marca, sejam elas positivas ou negativas e relatar novos casos descobertos, bem como postar suas duvidas perante o caso. Deixaremos explicito que, apesar do fatal incidente, a Nesple tem como politica basica a transparencia inclusive internamente, motivo pelo qual, abrimos esse espaco tambem ao publico interno da marca. Atraves dessa carta de apresentacao, relevamos que para a marca, nao ha distincao entre seres-humanos. Todos sao dignos de uma informacao direta vinda diretamente da empresa e nao de fontes fajutas capazes de repassarem noticias manipuladas.Carta Explicativa de Introducao na Pagina da Rede:Nome do Perfil: Nesple InformaPrezados consumidores,A Nesple entende e respeita a indignacao do consumidor frente a marca apos o incidente envolvendo um de nossos produtos. Incidente o qual acarretou em tantas vitimas e em alguns casos, foi fatal.Entendemos tambem que