Um hotel e reconhecidamente um negocio sui generis, e nesse sentido, possui caracteristicas que o tornam especialmente interessante e propicio a adocao do modelo de gestao baseado na chamada Estrategia Empresarial, Estrategia de Negocios, Estrategia Competitiva, ou apenas, Estrategia.Essa condicao se da pelo fato de que num hotel, um contexto relativamente pequeno, concentram-se todas as funcionalidades e a complexidade proprias de um negocio: o planejamento, a concepcao de produtos e servicos, a precificacao, a promocao, a venda, a producao, a cobranca, o controle e a analise de resultados. Diferentemente, nas estruturas correspondentes em outros ramos de atividade encontramos apenas uma parcela dessas funcionalidades, como e o caso das divisoes, filiais, ou grandes departamentos de empresas como as do setor automobilistico, farmaceutico, bancario e de telecomunicacoes, por exemplo. Nessas organizacoes, muitas funcionalidades do negocio estao locadas em estruturas especificas, centralizadas e ou corporativas, restrita as quais fica muitas vezes a visao e a gestao integral do negocio. Assim, quando o gestor de um hotel se engaja num processo de reflexao, planejamento e gestao estrategica, ele tem sob seu foco de trabalho, controle e responsabilidade todos os aspectos e funcionalidades inerentes ao seu negocio. Ja o gestor equivalente das organizacoes citadas anteriormente como exemplo, mesmo tendo uma estrutura de recursos e orcamento muitas vezes maior, esse nao exerce mais do que apenas influencia sobre aquelas funcionalidades locadas fora de sua estrutura. Logo, nao so o exercicio da gestao estrategica fica mais inteiro na mao do gestor, no caso da hotelaria, como tambem o impacto da sua aplicacao ocorre de forma mais rapida, mais facil de ser percebida e avaliada, e por que nao dizer, mais intensa, o que favorece a propria dinamica da experiencia estrategica. A hotelaria se torna entao tambem um excelente ambiente para o desenvolvimento de estudos, experimentacoes, conclusoes e a evolucao do proprio modelo de Gestao Estrategica. Nao obstante, ate a segunda metade da decada de 1990, os hoteis no Brasil, mesmo os de redes internacionais, eram geridos como se fossem sistemas fechados, ou seja, como estruturas que funcionassem de forma restrita ao seu contexto interno. Um modelo radicalmente inverso ao proposto pelo Pensamento Estrategico, que parte do principio de que as empresas sao sistemas abertos, em permanente interacao com o seu ambiente externo. Na epoca, as praticas de gestao dos hoteis seguiam estritamente aos preceitos exclusivos da hotelaria, uma atividade secular, e talvez por isso, repleta de dogmas. As perspectivas dominantes no dia a dia da gestao dos empreendimentos eram as que consideravam o olhar da realidade de dentro para dentro e de dentro para fora, sempre marcadas por uma forte mentalidade tecnica operacional. A postura dos gestores era apenas reativa, e as razoes encontradas para justificar momentos de turbulencia eram quase sempre baseadas em possiveis problemas ou disfuncoes operacionais internas. Em relacao ao mercado, quando este, como lhe e peculiar, por algum motivo apresentava descontinuidade, o movimento de adaptacao dos negocios, quando ocorria, era lento e muitas vezes insuficiente. As vendas eram a talvez unica funcionalidade onde houvesse alguma interacao verdadeira entre o ambientes interno e externo do negocio.Em