de forma objetiva. Modelos mentais: Sao ideias e imagens que contribuem para influenciar o individuo quanto ao seu modo de ver o mundo e seus atos. Visoes partilhadas: Da-se a partir da percepcao de um objetivo como concreto e real. Neste ponto o individuo passa a querer aprender por iniciativa propria e nao mais por obrigacao. Aprendizagem em grupo: Nesse ponto a aprendizagem da-se pelo dialogo. A apresentacao de ideias, por parte dos membros integrantes, e fundamental para um raciocinio comum. Pensamento sistemico: Esta disciplina contribui para que se faca uma analise do todo e nao das partes individualmente. Garvin apud Fleury e Fleury (1997), propoe os seguintes caminhos atraves dos quais a aprendizagem organizacional ocorre: Resolucao sistematica de problemas: apoiada na solucao de problemas, esta atividade engloba tecnicas como diagnostico feito com metodos cientificos, uso de dados para a tomada de decisoes e uso de ferramental estatistico para organizar as informacoes e proceder a interferencias. Experimentacao:envolve a procura sistematica e o teste de novos conhecimentos, atraves do metodo cientifico. E movida por oportunidades de expandir horizontes, nao por dificuldades correntes. Experiencias passadas: revisao de sucessos e fracassos, avaliando sistematicamente e gravando licoes de forma acessivel a todos os membros. Circulacao de conhecimento: o conhecimento precisa circular rapida e eficientemente por toda a organizacao, proporcionando condicoes para que novas ideias tenham um impacto maior quando forem compartilhadas coletivamente ao inves de serem dirigidas a uns poucos. Experiencias realizadas por outros:observar e analisar experiencias vividas por outras organizacoes pode constituir um importante meio de aprendizado, como a utilizacao do benchmarking, por exemplo. O aprendizado e proprio do ser humano. E uma caracteristica predominante ja no momento do nascimento e que o acompanha por toda sua existencia. Ao penetrar no ambiente de trabalho, essa caracteristica nao desaparece. As organizacoes, para se denominarem organizacoes de aprendizado ou de aprendizagem, precisam antes de tudo se ater para esse fato.TIPOS DE APRENDIZAGEMDe acordo com Guns (1998), existem os seguintes tipos de aprendizagem organizacional: Aprendizagem de tarefas: Orienta para o desempenho e a valorizacao de tarefas especificas. Aprendizagem sistemica: Diz respeito aos processos da organizacao e o seu desenvolvimento e melhorias. Aprendizagem cultural: Trata dos fundamentos de uma organizacao, seus valores, conviccoes e atos. Aprendizagem de lideranca: Esta voltado para a gestao e lideranca de pessoas, grupos e unidades de empresas de maior porte. Aprendizagem de equipe: Orienta para a eficiencia na pratica da funcao, mostrando tambem como se faz para promover o aprendizado e o crescimento da equipe. Aprendizagem estrategica: Este tipo de aprendizagem esta focada nas estrategias da organizacao, como se da o seu desenvolvimento, sua implementacao e provaveis melhorias. Aprendizagem empreendedora: Trata do empreendedorismo e a gestao de equipes, como se estas fossem microempresas. Aprendizagem reflexiva: Enfatiza o questionamento dos modelos vigentes na organizacao. Aprendizagem transformacional: Orienta para as formas de se realizar mudancas dentro da organizacao que surtam efeitos significativos.APRENDIZAGEM INDIVIDUALAprendizagem e um processo de mudanca, resultante de pratica ou experiencia anterior, que pode vir, ou nao, a manifestar-se em uma mudanca perceptivel de comportamento (FLEURY E FLEURY, 1997, p. 19). Uma experiencia anterior