verificar a existencia de contato para que seja iniciada uma conversa ou para manter um dialogo. Neste texto, entretanto, serao analisados somente cumprimentos e saudacoes realizados na cidade de Maceio. Para tanto, foram observadas tres situacoes: uma ligacao telefonica num ambiente ruidoso, a sala de espera de um consultorio odontologico e algumas expressoes usadas durante um trajeto de onibus. Na primeira situacao, percebeu-se a constante necessidade de saber se o contato mantinha-se ativo ou nao. A pessoa que realizava a chamada repetia diversas vezes expressoes como certo, entendeu?, ok. Porem, o fato que mais chamou atencao foi a forma utilizada para iniciar a conversa: - E ai?! Alo? Resolveu aquele problema? A primeira expressao usada chama atencao por ser, na maior parte das vezes, verificada em conversacoes pessoais. O avanco tecnologico possibilita que a outra pessoa saiba quem esta do outro da linha, por isso, tornam-se dispensavel apresentacoes. Aquele que realizou a chamada, provavelmente, ligava para alguem conhecido, nao precisou se identificar, certificou-se que o outro estava ouvindo simplesmente perguntando se algo novo havia acontecido ( E ai?). Talvez por nao ouvir a resposta, ele tentou mais uma vez iniciar a comunicacao (Alo?). Na sala de espera, a situacao observada foi o oposto da primeira. As saudacoes realizadas eram mais formais e continham menos mal entendidos, pois o contexto nao variava muito. As pessoas que se apresentavam tinham consultas marcadas ou apareciam para resolver assuntos relacionados a isso. Em geral, as atendentes recebiam os pacientes da seguinte forma: - Bom dia. O senhor tem consulta marcada ou veio para atendimento emergencial? Nesta situacao de cumprimento, alem da expressao ser mais formal do que a usada pela pessoa do telefone celular, a funcionaria do estabelecimento estabeleceu contato visual com seu interlocutor e sorria enquanto falava e passava as informacoes. Nos dois casos descritos acima, o tom de voz revelou-se fundamental para a mensagem que se desejava passar. No primeiro, os ruidos do ambiente impediam a comunicacao, portanto o homem precisava falar mais alto, mas manter o tom amigavel, uma vez que nao se tratava de uma discussao ao telefone. Na sala de espera, a voz da atendente era calma e gentil a fim de deixar as pessoas a vontade. Dentro do onibus, observaram-se mais tipos de cumprimentos. Como se tratava de horario de aula, o local estava cheio de pessoas que se conheciam e utilizavam os cumprimentos com o real intuito de iniciar e manter uma conversacao por um tempo maior. As expressoes mais ouvidas foram: Oi (muitas vezes a palavra era alongada e acompanhada por dois beijos no rosto, quando eram mulheres), E ai, vei?, Beleza? (mais usadas por homens). As pessoas mais maduras usaram expressoes mais comuns como: Tudo bem? Como vao as coisas? Embora, inicialmente, as expressoes observadas nao tenham a mesma funcao daquelas usadas pelos Tuareg, que dependem disso para sobreviver no deserto, todas elas mostraram-se relevantes para o grupo que as utiliza. Cumprimentar o outro e estabelecer boas relacoes sociais revelam-se importantes, por exemplo, nos ambientes de trabalho e estudo.ReferenciasBARROS, Diana Pessoa de. A comunicacao humana. IN: FIORIN,