a internet tem sido amplamente discutidas. Leis que se aplicam a crimes digitais, punicoes para o plagio e fraudes, sistemas de seguranca para transacoes bancarias, entre muitos outros, delineiam uma melhor utilizacao para esta poderosa tecnologia. A internet nao e mais uma terra sem lei!Fique de olho nos seus direitosA praticidade e a comodidade ao comprar pela internet sao inegaveis. Hoje e possivel fazer e programar suas compras do supermercado com alguns cliques e sem sair de casa. Tudo e uma maravilha ate que algo saia errado. E entao que o e-commerce se transforma no vilao dos consumidores: procedimentos de troca desgastantes e servicos de reclamacao muita vezes inuteis.Visando resguardar seus direitos previstos no Codigo de Defesa do Consumidor, tambem ao realizar transacoes financeiras pela web, e que o Departamento de Protecao e Defesa do Consumidor veiculou as diretrizes que devem nortear as relacoes de compra e venda por meio eletronico. A intencao deste documento e criar parametros para que a aquisicao de bens com o comercio eletronico aconteca da forma mais segura, pratica e conveniente tanto para fornecedores como consumidores.O DEVER DE INFORMARNo tocante ao conhecimento do cliente em comprar nas lojas online, os fornecedores devem disponibilizar informacoes com a descricao do produto ou servico, formas de pagamento e todo e qualquer imposto ou encargo (frete, por exemplo) que venha a acrescer custo ao valor final da negociacao de forma inteligivel. Ou seja, todos os dados devem ser fidedignos, claros, de facil acesso e suficientes para a tomada de decisao do consumidor.Alem disso, a empresa de e-commerce deve disponibilizar sua localizacao, numero de CNPJ, explicacoes de como proceder em casos de duvidas ou situacoes de conflito com o que foi negociado e notificar atos processuais e administrativos. E obrigacao do fornecedor deixa-lo informado de todo o processo, da cobranca a entrega.OS DIREITOS DE QUEM COMPRA PELA INTERNETPara evitar que voce seja enganado por pessoas levianas na internet tenha sempre em mente os principais direitos que o defendem enquanto realiza compras por meios eletronicos e que fazem parte da cartilha divulgada pelo Ministerio da Justica:O consumidor esta protegido contra praticas abusivas e propaganda enganosa por parte do fornecedor;O acesso a informacoes sobre o produto e a compra deve ser acessivel em todas as fases da relacao de consumo;Caso tenha se arrependido da compra, a devolucao pode ser feita em ate sete dias, sem a necessidade de justificar o motivo e sem qualquer onus financeiro;Caso o fornecedor descumpra o contrato de compra, o cancelamento da cobranca de cartoes de credito deve ser facilitado junto a empresa financeira;A descricao do produto ou servico, bem como modalidades de pagamento e prazo de entrega devem ser enunciadas de forma inteligivel pelo fornecedor;Antes da confirmacao do pedido, o consumidor tem o direito de revisar os produtos da lista, corrigindo possiveis erros e alterando o pedido ou realizando o cancelamento deste;A confirmacao do recebimento do pedido deve ser noticiada ao consumidor por meio eletronico;A lingua utilizada durante o processo de compra deve ser a mesma do inicio ao final da relacao de consumo;Deve-se garantir a protecao e a