que os problemas mais dificeis estao relacionados a politica organizacional ao inves das questoes tecnicas. Obter todas as informacoes da organizacao e chegar a um acordo sobre as metas que envolvem alguns grupos no aceite do orcamento e possiveis cortes pode levar alguns grupos a perder o controle de sua infra-estrutura por exemplo. Apesar destas dificuldades, a organizacao nao pode ainda trazer a maioria das solucoes de TI para a computacao em nuvem ou qualquer outra tecnologia, como virtualizacao, ate que os objetivos em um nivel empresarial foram definidos no tocante a TI.Os consumidores devem saber por que eles estao usando a computacao em nuvem, antes de decidir como usar a computacao em nuvem.Responsabilidades do Fornecedor e do ConsumidorEmbora os SLAs sao comumente considerados como a definicao do fornecedorpara as responsabilidades acordadas, eles devem ser claros sobre as responsabilidades do consumidor.Responsabilidades do Consumidor pode incluir limites para o uso do sistema, restricoes sobre o tipo de dados que podem ser armazenadas, ou ter uma licenca valida para todo o software usado em sistemas do fornecedor. O equilibrio de responsabilidades entre fornecedores e os consumidores irao variar de acordo com o tipo de servico. Por exemplo um provedor de nuvem tem a maioria das responsabilidades para o Software como um Servico. Por outro lado, uma maquina virtual que contem software licenciado e funciona com dados criticos , a gerencia desse tipo de informacao fica geralmente com o consumidor.Continuidade de Negocios e Recuperacao em caso de DesastresMuitos consumidores usam a nuvem como uma continuidade dos negocios. Alguns consumidores fazem copias de dados importantes em varias nuvens de backup. Outros consumidores fazem uso do cloudbursting quando os centros de dados in-house sao incapazes de lidar com a demanda de cargas de processamento.A nuvem pode ser um recurso inestimavel para manter uma organizacao funcionando quando sistemas internos estao em queda, mas nada disso importa se o provedor de nuvem em si nao tem continuidade e procedimentos adequados de recuperacao em caso de desastres.Os consumidores devem assegurar que os provedores tem em sua nuvem uma protecao adequada no caso de um desastre.A redundancia do sistemaMuitos provedores de cloud computing podem fornecer os seus servicos atraves de sistemas massivamente redundantes.Esses sistemas sao projetados de modo que, mesmo que os discos rigidos ou conexoes de rede a servidores falhem ou fiquem intermitentes , o consumidor nao vai sentir qualquer uma das interrupcoes.ManutencaoProvedores devem lidar com a manutencao de sua infra-estrutura, liberando os consumidores de ter que fazer isso eles mesmos. No entanto, os consumidores devem entender como e quando os seus fornecedores vao fazer as tarefas de manutencao. Sera que seus servicos vao estar disponiveis durante esse tempo? Sera que seus servicos estarao disponiveis, mas com muito menor de throughput? Se houver uma chance da manutencao afetar o consumidor comrelacao a aplicacoes, o consumidor vai ter uma chance de testar suas aplicacoes depois que o servico e atualizado? Note-se que a manutencao pode afetar qualquer tipo de oferta em nuvem e que se aplica tanto ao hardware quanto ao software.Localizacao dos dadosA localizacao fisica de muitos tipos de dados