Ja chegamos em 2016 e o futuro nao e tao divertido quantoaquele que Mart McFly se aventurou em De Volta para o Futuro. Na verdade ele ebem apocaliptico, feito Exterminador do Futuro (aquele com o Christian Bale queninguem gostou). Nesse futuro comparado ao filme, o vilao, figurado pelalideranca ultra-autoritaria, e a Internet. A Skynet da vez e nossa queridaworld wide web.Calma, vou explicar.E em toda historia sobre autoritarismo, sempre ha o papel daresistencia. Os famigerados que querem um mundo melhor e lutam por uma vidadigna. Sobrou para os servicos que andam perdendo, e feio, para a internet:Taxistas, hoteis, TV a cabo e outros.No inicio, a internet era uma via de mao unica. Os sitesproduziam conteudo e os pioneiros da navegacao liam, viam, ouviam, e naointeragiam. Ate a chegada da internet 2.0 era isso. Meio chato, nao?O conteudo da internet que somos tao viciados ha alguns anostempo e feito por pessoas para pessoas. Redes sociais, blogs, videos do YouTube.O internauta (essa palavra ainda existe?) deixou de ser o expectador e passou aser o criador de conteudo. Esse era o conceito da internet 2.0, que tambem janao e mais novidade.A tragedia apocaliptica comeca ha alguns anos. Tal como asmaquinas e os seres humanos conviveram muito bem por certo tempo no mundo deJohn Connor, a internet e as empresas tambem nao viviam um sem a outra. Servicoscomo hotelaria, recebiam reservas pela internet. Taxistas que nao queria ficar paradono ponto tem um aplicativo pra ajudar a conseguir passageiros. Antes, tambem, aTV a cabo mostrava sua programacao e vendia bastante pela internet. Era o augeda convivencia quando a internet servia para divulgar ou contatar o servico. Mas os tempos mudaram. Mesmo vendo a internet fazer cada vezmais vitimas, as empresas nao se importaram e quando pensaram reinar absolutos,a internet se mostra tao forte que e capaz de se alimentar. Se o internautapassou de mero expectador para produtor de conteudo, hoje ele toma a frente dasempresas e passa a prestar servicos. A Skynet e realidade para os hoteis etaxis e sua armas: o AirBnb e Uber, nao dao mostra de acabar a municao taocedo.Airbnb e Uber sao os icones da insatisfacao dos consumidorescom servicos cada vez mais caros e, corriqueiramente, insatisfatorios. Oprimeiro e um aplicativo onde que pessoas oferecem estadia a quem nao querpagar valores absurdos em hoteis, especialmente em epocas sazonais em grandescentros de turismo. O outro, talvez mais famoso e polemico, cidadaos comunsoferecem servicos de transporte equivalente aos taxis, porem com precos bemmais em conta.A guerra ja comecou e dificilmente ira acabar. Donos de hoteisquerem a todo custo banir o Airbnb no mapa e os taxistas literalmente estaosaindo aos tapas contra o Uber. Seus argumentos ate sao compreensiveis: elespagam altas taxas pra prestar seu servico legalmente nesse pais tao cruel comos empreendedores, mas estao reclamando de forma incorreta. O consumidor detaxi e os hospedes que se submetem ao Airbnb e ao Uber nao querem e muitasvezes nao podem pagar precos absurdos dos servicos, mesmo que eles sejamjustificados pela fatia abocanhada por impostos. O consumidor nao culpa dotaxista pagar centenas de milhares de reais pra se legalizar.