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mesmo quando estava gripado ou adoentado. Minha primeira atitude quando eu acordava era ir para a varanda e acender o primeiro cigarro do dia. O cigarro era minha sobremesa apos o cafe da manha, almoco e jantar. Sem falar os cafezinhos durante o dia.Depois de bastante tempo fumando eu comecei a ter vontade de parar, mas nao conseguia. Eu tinha raiva de fumar, ficar com aquele cheiro de nicotina no corpo, na roupa, no carro. Mas eu nao parava. Eu estava completamente escravizado e dependente.Numa bela noite de sabado, por volta da 21 horas, minha filha de cinco anos me pediu para eu parar de fumar. Lembro-me que eu tinha dois cigarros na carteira. Eu disse para ela: - Filha, estes sao os ultimos cigarros que eu vou fumar na minha vida. Eu estava decidido!Fui ate a varanda, fechei a porta, acendi um cigarro e fumei lentamente. Depois disso refleti sobre todo o mal que estava gerando a minha saude, e sobre todo prejuizo emocional e financeiro que o cigarro me causava. Assumi perante Deus a minha incapacidade de parar de fumar com minhas proprias forcas, mesmo eu querendo. Foi quando eu olhei para o ceu e pedi: - SENHOR Jesus me ajuda. Eu nao sou capaz de conseguir sozinho. Da-me forcas para que eu possa suportar as crises de abstinencia e parar de fumar. Eu nao quero ser escravo desse vicio.Durante a madrugada eu tive um sonho. Neste sonho eu via quatro placas, pretas e paralelas umas as outras. Conforme estas placas eram removidas eu tossia compulsivamente. Minhas tosses eram tao fortes que eu nao tinha certeza se realmente estava sonhando ou se estava tendo uma visao. Tambem me levou a refletir sobre todo o tempo que levei fumaca para dentro de meus pulmoes. E isso aconteceu ate que todas as placas fossem removidas.Amanheceu o dia e a vida seguiu normalmente com uma unica diferenca: nao fumei e nem tive vontade de fumar o famoso cigarro matinal (Isso costumava acontecer nos primeiros cinco minutos apos eu sair da cama), fomos a igreja e fiquei ate o final do culto sem sair para fumar do lado de fora, almocamos e nao tive a famosa sobremesa, tomei meu cafezinho normalmente e finalmente as 21 horas eu, depois de 20 anos, pude comemorar minhas primeiras 24 horas sem fumar. Eu estava livre da prisao.No dia seguinte foi muito mais facil. Motivado pelo fato de nao ter fumado no dia anterior, um domingo, eu nao fumei na segunda. E assim foi na terca, na quarta, na quinta, ate que completei minha primeira semana sem fumar, livre do cigarro. Eu estava livre da situacao de escravo do cigarro.Eu fumei durante 20 anos e jamais conseguiria parar sozinho, por isso pedi a ajuda de Deus. E isso tudo aconteceu para honra e gloria do nosso SENHOR, Jesus. ELE me libertou do vicio do cigarro em uma noite.Eduardo Marinho
os caminhos necessarios para se chegar ao destino. Entendam como, caminhos necessarios, os objetivos que deverao ser atingidos para se chegar ao destino, a realizacao do seu sonho. Quarta licao: Defina seus objetivos.Apos definir as coisas que voce quer realizar e seus objetivos pessoais, e hora de ir a luta. A realizacao de sua meta dependera do cumprimento de cada objetivo que planejou, no tempo que planejou e utilizando as ferramentas que tem. Certamente, durante sua trajetoria, acontecerao varios imprevistos. Nao desista! Encare isto como as provas impostas pela vida para saber se voce esta ou nao preparado.E mais comum do que se imagina que algumas pessoas desistam de suas realizacoes quando deparam com determinadas dificuldades. Apenas as pessoas que conseguem vencer estas barreiras sao capazes de conseguir realizar seus sonhos e desejos. Pois, sabem que isso faz parte e ninguem disse que seria facil. No entanto, e perfeitamente possivel. Entao:1o Cultive bem a terra e plante boas sementes;2o Sonhe e pense grande;3o Saiba o que voce quer;4o Defina seus objetivos;Aprofunde seus conhecimentos sobre este tema. Voce vai querer contar, para seus netos, historias de coisas que conseguiu de mao beijada ou vai querer falar sobre conquistas que exigiram de voce determinacao, garra e superacao? Ultima licao: Trabalhe muito e com paixao.Hoje, antes de dormir, responda para si mesmo a uma das duas perguntas a seguir::: Cade aquele garoto cheio de super poderes? :: Onde foi parar aquela mulher que queria mudar o mundo?Indico que assistam ao video de Napoleon Hill A ciencia do sucesso, no Youtube.Sucesso a todos!--------------------------x--------------------------
pode e deve ser desenvolvido;7o Sao competentes isso significa ter habilidade de transformar o conhecimento tecnico em resultados, ter atitudes positivas frente a imprevistos e habilidade de tomar decisoes de forma rapida ou ate, alterar o planejamento estrategico durante o jogo;8o Tem bom senso conseguem resolver conflitos facilmente sem gerar desmotivacao. Tem habilidade de solucionar problemas de forma rapida e eficaz. Usam muito o poder da intuicao e do bom senso;9o Conseguem enxergar na crise uma oportunidade por se tratar de pessoas extremamente criativas, nao se abalam por crises momentaneas. Nao tem tempo a perder, pois, sao pessoas de resultados. Nao procuram culpados, resolvem o problema;10o Sao admirados pela equipe um bom lider e admirado por sua equipe por ser uma pessoa de resultados, que nao se deixa abalar e tem sempre uma palavra positiva para confortar alguem, mesmo em momentos dificeis. Por isso e seguido.:: Organizacao :::..E a fase do planejamento que permite ter acesso a informacao. Item indispensavel para o acompanhamento. Sem organizacao, o esforco necessario para que o resultado do planejamento seja atingido dobra e faz com que o foco seja desviado do objetivo principal.E de fundamental importancia que o sistema de informacao da empresa esteja atualizado com informacoes confiaveis. Isso permite que sejam tomadas as atitudes necessarias, rapidamente, caso alguma parte do planejamento saia do controle ou nao esteja dando os resultados esperados. E preciso ter organizacao, agilidade e rapidez para mudar de estrategia a tempo.:: Controle :::..Para estar na direcao e preciso ter o controle.O planejamento foi realizado, existe um lider no comando, as informacoes estao disponiveis e acessiveis para todos do time e, pelo que parece, ninguem tem duvidas a respeito do que deve ser feito. Errado!Atraves do controle, supervisao, fiscalizacao sera possivel perceber se alguma coisa nao esta funcionando conforme orientado.Supervisionar o time nas orientacoes dadas e extremamente necessario. Certamente alguma tarefa que foi delegada saira do prumo e isso necessitara que o lider perceba com tempo habil e faca com que o membro ou o time voltem para a direcao correta.Nao ter o controle das situacoes pode fazer com que acoes, muito bem planejadas, nao deem os resultados esperados. Na maioria das vezes por falhas pequenas que poderiam ter sido evitadas ou corrigidas.Este e um breve resumo sobre como dever ser feito um planejamento para atingir resultados significativos. Partindo do principio, e claro, de que o principal voce ja tem: UM TIME.Sucesso a todos!--------------------------x--------------------------
tarefas.4. Ele ja desempenhou esta tarefa de forma satisfatoria? em algum momento este funcionario ja executou a tarefa conforme desejado?5. Ele recebeu orientacao e treinamento? nao exija de seu funcionario um desempenho adequado se ele nao recebeu treinamento ou orientacao a respeito.6. Treine e oriente antes de qualquer outra atitude e importante treina-lo e/ou orienta-lo.7. Voce sabe o motivo da queda na qualidade? se anteriormente o desempenho ja foi satisfatorio, e preciso descobrir a causa para a queda na qualidade.8. Converse com ele a respeito somente com uma conversa franca voce descobrira os motivos para o desempenho abaixo do esperado. E importante que o objetivo desta conversa seja descobrir o que esta acontecendo e nao o de recriminar o funcionario.9. Oriente, treine novamente ou auxilie para que volte o desempenho satisfatorio de acordo com que o funcionario falar durante a conversa voce identificara a melhor acao a fazer. Pode ser que ele precise de um novo treinamento, auxilio na solucao de problemas (equipamentos, recursos ou procedimentos) ou ate mesmo uma palavra de estimulo.10. Analise a possibilidade de aproveita-lo em outras atividades ou substitui-lo caso todas as opcoes anteriores nao tragam o resultado esperado, voce podera aproveita-lo em outras tarefas mais adequadas ao seu perfil, conhecimento e habilidades, ou entao substitui-lo por outro mais adequado as suas necessidades.
Por Eduardo Marinho :::..O objetivo aqui nao e dar um treinamento de atendimento ao cliente, mas sim, chamar a atencao de lideres de organizacoes e equipes em geral, para um assunto de extrema importancia, e que pode fazer com que todos os investimentos feitos em campanhas de marketing e/ou acoes comerciais sejam desperdicados.Para nossa sorte, os clientes estao cada vez mais maduros e exigentes na hora de comprar um produto ou contratar um servico. Digo para nossa sorte, porque e no momento do atendimento ao cliente que temos a chance de aumentar nossa fatia de participacao no mercado, nos diferenciando da concorrencia. E nessa hora, que devemos utilizar todas as tecnicas para encantar o cliente e superar as suas expectativas, nao so para que ele compre naquele momento, mas tambem, para que ele permaneca nosso cliente.Quantas vezes ja ouvimos falar que e mais barato manter os clientes antigos e ativos do que conquistar novos? E quantas vezes mais vamos precisar ouvir? A grande dificuldade de algumas organizacoes esta justamente na fidelizacao e manutencao de sua carteira de clientes, por isso, nao conseguem aumentar suas receitas. Dao duro durante um ano inteiro, investem verdadeiras fortunas em campanhas de marketing e acoes comerciais para, simplesmente, repor os clientes que foram perdidos. Quando conseguem repor.Depois de passar por uma fase negra em resultados, alguns lideres ainda passam a utilizar a estrategia dos desesperados: vender preco. E dao um tiro no proprio pe. Alem de nao conseguirem aumentar a receita da empresa, passam a trabalhar uma fatia do mercado que nao esta interessada em qualidade e a qualquer momento deixara de ser seu cliente. E o mais grave: os problemas relacionados ao atendimento e a entrega do que foi prometido nao foram solucionados.Em funcao disso, quero deixar aqui algumas dicas:> Para quem e lider de um time: comece selecionando muito bem as pessoas que irao atender os seus clientes. Treine muito bem estas pessoas em tecnicas de atendimento ao cliente, conhecimento do produto/servico e realize simulacoes de atendimento ao cliente para lapidar as possiveis falhas. So apos este processo, os colaboradores devem iniciar suas atividades. E nao esquecam de que todos na empresa devem falar a mesma linguagem.Tao importante quanto o treinamento e o acompanhamento dos profissionais naquilo que foi treinado e acordado. Sim. Porque treinamento e bom, mas os integrantes do time precisam compartilhar dos mesmos interesses em resultados que a empresa. Defina tambem quais serao os diferenciais da sua empresa perante a concorrencia e quais as acoes capazes de superar as expectativas dos clientes serao realizadas.Superar as expectativas do cliente significa entregar mais do que o que foi prometido. E acredite: as vezes um simples bombom e capaz de gerar este resultado. Agora, se sua organizacao ou equipe nao foi capaz de entregar nem o que foi prometido, o bombom se transformara numa bomba. E isso e o fim!> Para quem faz parte de um time: ninguem nasce grande. Seja qual for a funcao que voce exerca na empresa, exerca com qualidade e dedicacao. Entenda que so e possivel crescer pessoal e profissionalmente se
voce for uma pessoa de resultados expressivos. Se voce for o jogador que faz a diferenca. Faca o seu trabalho de uma forma que todos na organizacao percebam o seu potencial e talento. Alem de conseguir otimos resultados, voce sera um forte candidato a exercer atividades de maior importancia, maior responsabilidade e, quem sabe, maior salario. Foque em resultados e entenda, de uma vez por todas, que eles nao caem do ceu. Mantenha-se informado e seja um colaborador no real sentido da palavra.Se os colaboradores de uma organizacao nao estao dispostos a fazer a diferenca na empresa e no mercado, sera necessario tomar medidas urgentes para reverter um quadro de falta de resultados. Uma pesquisa de satisfacao de seus clientes pode ser um otimo ponto de partida e ela pode ser realizada localmente ou por telefone dependendo do seu tipo de negocio. Mas atencao: colocar uma caixa de sugestoes na recepcao nao e uma pesquisa de satisfacao. Fale com os seus clientes, mostre seu interesse em saber mais sobre eles e sobre as suas expectativas com relacao ao seu produto ou servico.Sucesso a todos!--------------------------x--------------------------
desculpa para deixar esta tarefa para depois. E o pior de tudo: colocar a culpa em terceiros. Entenda que seus resultados dependem unica e exclusivamente de voce. So voce e capaz de se ajudar ou se boicotar.Ninguem nasce grande. Ninguem veio de marte. Pelo menos eu nao conheco! Uma vida organizada e uma carreira de sucesso sao construidas tijolo a tijolo com atitudes positivas, dedicacao, persistencia, determinacao, disciplina, planejamento e controle.Sucesso a todos!--------------------------x--------------------------
um otimo desempenho. Talvez por enxergarem uma grande oportunidade de mostrar seu potencial. E estranho? Isso e o mercado. Embora nao funcione com todos.Por algum motivo ou para superar algum tipo de dificuldade do passado, algumas pessoas que nao tiveram tanta oportunidade de se prepararem dentro de uma sala de aula procuraram fazer isso por conta propria. Isto demonstra atitude e querer fazer, querer dar certo. Mas cuidado! Pessoas com este perfil sao pessoas de resultados. E necessario que tenham metas bem definidas, planos de acao bem elaborados, ambiente de trabalho harmonioso e um lider talentoso a ser seguido.Nao confundir lideranca com truculencia. E claro que se um de seus dois filhos fizer algo de errado voce chamara a sua atencao, mas, estara disposto a ensinar a forma correta e ate fazer junto com ele para ter a certeza de que entendeu. E nao espere que um time que nao se reuna para falar de seus resultados, pelo menos uma vez por semana, atinja seus objetivos.Outra dica muito importante e definir bem o perfil pessoal ideal para cada funcao de sua empresa. Para isso, indico que utilizem a Teoria DISC. Atraves dela sera possivel determinar exatamente qual o perfil pessoal necessario a funcao e aplicar testes para identificar os talentos no mercado.Informacoes sobre a Teoria DISC podem ser encontradas no site www.teoriadisc.com.br ou numa pesquisa pelo Google.Sucesso a todos!--------------------------x--------------------------
A mosca e a zebraUma mosca pousa em cima de uma zebra. Depois de algum tempo, a zebra diz para a mosca:- Voce esta na minha "listra negra". PapagaioUm homem foi a loja comprar um animal, e o vendedor falou: - Chegou na hora certa, temos um papagaio especial. Se voce levantar a perna esquerda dele, ele fala ingles. Se levantar a perna direita, ele fala frances. Ai o comprador perguntou: - E se eu levantar as duas? O papagaio disse: - Ai eu caio, seu idiota! Pensa!Na sala de aula o professor fala:- Quem quiser bancar o burro, fique de pe!Entao, Joaozinho foi o unico a se levantar.O professor disse: - Voce se acha burro, Joaozinho?Joaozinho respondeu: - Bom... na verdade, nao. Mas e que eu fiquei com pena de ver voce ai em pe sozinha! O viajanteO Joaozinho perguntou para a professora: - Professora, voce sabe a piada do viajante? A professora respondeu: - Nao. E o Joaozinho retrucou: -Ah! Quando ele voltar ele te conta! PassarinhoUm homem estava a caminho do trabalho quando um passarinho bateu em sua moto e desmaiou no chao. O motoqueiro pensou: "Coitadinho! Se eu deixar ele ai, vao passar por cima dele!". E levou o passarinho para sua casa. Chegando la, colocou o passarinho numa gaiola com agua e comida, mas nada do bichinho acordar. O dono da moto foi trabalhar e algumas horas depois o passarinho acordou. Olhou para um lado, olhou para o outro e pensou: "Xiii! Matei o cara da moto e fui preso!". Quantos ficam?Joaozinho chega na escola e a professora pergunta: - Numa arvore havia tres passarinhos, deram um tiro na arvore e ele acertou um passarinho, quantos ficaram? - Ficou apenas um passarinho. - Por que um, Joaozinho? - a professora pergunta. - So o que morreu... Os outros fugiram, ne! Qual e casada?Joaozinho pergunta pra sua professora: - Tres mulheres estavam chupando sorvete, qual delas era casada? Ela responde: - Nao sei, qual e? - A que estava usando alianca, diz Joaozinho. O homem leva o filho ao zoologicoAo passarem em frente a jaula do leao, eles veem uma placa que diz: "Cuidado, leao perigoso". Em frente a jaula do tigre, tem outra placa que diz: "Cuidado, tigre perigoso". Passeando um pouco mais, encontram uma placa em frente a uma jaula vazia, que dizia: "Cuidado, tinta fresca". Ai, o pai assustado, pega o filho pelo braco, sai correndo e gritando: - Socorro, socorro, a tinta fresca fugiu! FrasesNo final da aula, a professora pediu:- Joaozinho, amanha traga tres frases.- Ta bom "fessora".Chegando em casa, Joaozinho fala pra mae:- Mae, fala uma frase! A mae estava brigando com o irmao de Joaozinho e responde:- Cala a boca! Ele anota no papel: "Cala a boca".Algum tempo depois ele liga a TV e esta passando o filme do Batman:- Batman, Batman, Batman.Ele anota: "Batman, Batman, Batman".Ele fala para irma:- Fala uma frase!Ela responde cantando uma musica famosa:- Vou de taxi, voce sabe...Ele anota: "Vou de taxi, voce sabe...".No outro dia, a professora pergunta:- Joaozinho, trouxe as tres frases que eu
te pedi?Ele responde:- "Cala a boca!"- Quem voce ta pensando que e, Joaozinho? - perguntou a professora, nervosa.Ele responde: - "Batman, Batman, Batman".Nervosa, a professora grita:- Joaozinho, vou te levar para a diretoria!E ele: - "Vou de taxi, voce sabe...".
ir bien./Me basta com que sepas lo feliz que me has hecho. /Solo espero que siga la suerte y pueda mostrar/mi agradecimiento./Que pueda abrir y cerrar los ojos para decir/"Si, te escucho. Te entiendo."/Incluso que pueda llegar a decir algo asi:/"Tambien yo te quero. Se feliz"./Asi lo espero! Pero no quiero pedir demasiado./Si no tengo suerte, si no la merezco, bueno,/me tendre que ir sin decir adios ni darle la mano a nadie./Sin poder decirte lo mucho que te quise y lo mucho que disfrute/de tu compania todos estos anos. En cualquier caso,/no me guardes luto mucho tiempo. Quiero que sepas/que fui feliz contigo./Y recuerda que te dije esto hace tiempo, en abril de 1984./Pero alegrate por mi si puedo morir en presencia/de mis amigos y de mi familia. Si es asi, creeme,/sali de mi vida por la puerta grande. No perdi esta vez.RAYMOND CARVER (Clatskanie, 1938 - Reno,E.U.A., 1988) do livro: TODOS NOSOTROS
conocimiento, es que ella le escupe./Sigue bebiendo/y recibiendo escupitajos durante anos./Pero mas de uno te diria/que el sufrimiento es bueno para el caracter./Eres libre de creertelo o no./En cualquier caso, el tipo vuelve/a su lectura y no se sentira/culpable de que su madre/navegue a la deriva en su barca de tristeza,/ni piensa tampoco en los problemas/de sus hijos, que se suceden y se suceden./Tampoco intenta pensar/en la mujer de ojos claros a la que amo una vez/y desaparecio en manos de la religion oriental./Su dolor ya no tiene origen ni final./Que se acerque alguien del palacete, o de Selah,/con algun tipo de parentesco con este hombre/que se sienta a leer todo el dia junto a la ventana,/como el cuadro de un hombre leyendo./Que se acerque el sol./O que el propio hombre se acerque./Que demonios estara leyendo?RAYMOND CARVER (Clatskanie, 1938 - Reno,E.U.A., 1988) do livro: TODOS NOSOTROS
dias, e colocar pra tocar no blog PODESERMEU, nao e demais? Em troca? Pode procurar algo e se deparar com aquela colecao de dvds que sempre sonhou e levar pra casa, estourar a pipoca e se deliciar com aqueles filmes que a gente tem vontade de assistir mil vezes no dvd que quase nao usa mais, que acha? Bora nessa?http://podesermeu.blogspot.com/search/label/eu-troco
O Casa de Botao e o primeiro programa pernambucano de TV criado para falar de moda, comportamento, tendencia, estilo... e faz isso de um jeito totalmente novo. Traz mais informacao pra quem ja entendia do assunto; e quer aproximar a moda de quem acha que nao tem nada a ver com isso, mostrando que a moda e historia, e arte, e parte da vida contemporanea de todos nos.Para nova temporada, o Casa de Botao passa a ser um programa semanal. Agora com 30 minutos de duracao, com tudo o que faz e e moda em Pernambuco e, porque nao, no Brasil e no mundo. Moda nao tem fronteiras, e nem o Casa. Muito mais estilo pra voce, em mais materias e quadros, alem de um site novinho em folha! Claro que nao poderia deixar de falar das colunas, ja que sou colunista estreante do projeto. Entao, nao deixem de conferir, comentar, sugerir temas, e participar como quiserem, ok? E so clicar!Coluna Moda e Economia CriativaEm 2012, muito Casa de Botao, costurando seu estilo! NOSSO NOVO ENDERECO E Clique aqui! Na proxima quinta-feira (01/12), o projeto Quintas de Moda realiza plenaria para a apresentacao do Centro de Referencia da Moda pernambucana e lancamento oficial do edital de incubacao no setor de Design de Moda. Na ocasiao, estarao presentes alguns representantes do governo do Estado de Pernambuco como o secretario executivo de Gestao do Desenvolvimento, Roberto de Abreu e Lima Almeida; o gerente geral de Segmentos Economicos da Secretaria de Desenvolvimento Economico, Felipe Chaves; e o presidente do Nucleo Gestor da Cadeia Textil e de Confeccoes, Edilson Tavares. O presidente do Sindicato das Industrias de Vestuario do Estado de Pernambuco (Sindivest), Adenisio Vasconcelos, tambem confirmou presenca.Esta e uma grande oportunidade para as Marcas de Moda estarem presentes! Nao deixem de ir. Dia: 01 de Dezembro de 2011.Local: Auditorio do CCAA (Centro Academico do Agreste da UFPE), em Caruaru. Horario: 16h as 19h ''- Chega de se preocupar com coisas tao pequenas, Nina.- Mas.. Mas nao sao pequenas.- Pois pare mesmo assim. As ferias comecaram e os problemas terminaram. Esqueca tudo de ruim que esta te ocupando no momento e vai curtir!'' ''O tempo cura tudo''.Sim, de fato o tempo cura bastante coisa, mas TUDO? Pode ser que um dia as coisas mudem, voce encontre outra pessoa e ate se case com ela. Entao, voce vai lembrar do passado e de repente se pega pensando naquela paixao antiga. A pessoa se foi. Com o tempo, voce acaba se acostumando com a ausencia dela. Mas jamais vai se adaptar a nao te-la do seu lado. Amigos vem e vao, mas so os verdadeiros ficam. Quando for mais velho, olhara fotografias dos tempos de crianca; virao lembrancas boas, mas as historias vividas com seu melhor amigo perdido pela vida, vao se apagando, pois voce nao tera mais ele por perto. A verdade e que nao so o tempo cura as feridas, mas tambem a forca de vontade. O fato e que ''o tempo'' e perigoso, uma vez que tambem pode servir para apagar lembrancas antigas, substituindo-as por