valorizam as diferencas nos outros. Emmomentos de incerteza, voce aceita que os recursos humanos disponiveis sao asua unica vantagem competitiva sustentavel. Quando as pessoas que lidera naotem um desempenho em niveis aceitaveis, voce deve algumas vezes exercer a suainfluencia. Algumas vezes voce nao tem autoridade para fazer que eles facammelhor. Nessas situacoes, voce deve aceitar o que muitas vezes eles lhe dao oua tentar encontrar formas de influencia-los ou inspira-los a melhorar odesempenho deles. Ha cinco principais razoes pelas quais o desempenho e baixo.1. Eu nao sei o que fazer...Solucao: Educar Se as pessoas nao sabem o que fazer, vocepode dar a eles o que precisam para passar este obstaculo. Mostre as pessoas oque elas precisam fazer construindo uma base solida para o seu desempenhodurante a orientacao do novo funcionario e no processo de entrada ou maistarde, durante as oportunidades de educacao e desenvolvimento. A menos que aspessoas entendem claramente o que elas precisam fazer, vao cometer erros oualocar o tempo deles para as tarefas de forma inadequada.2. Eu nao sei como fazer...Solucao: Treinar Quando eles nao sabem como, voce podedar-lhes pratica e habilidades que necessitam para comecarem a ter melhordesempenho. Treinamento e a resposta. Leve as pessoas atraves do processopasso-a-passo da realizacao de tarefas e explique-lhes como a correta execucaodessas medidas cria o sucesso para elas e para a organizacao.3. Eu nao acredito que posso...Solucao: Fazer Coaching Esta area reflete sua confianca nacapacidade deles de executar. E importante mostrar-lhes que o trabalho pode serfeito e que eles podem fazer isso. Fazer coaching nao e apenas uma questao detorcer pelos seus funcionarios, mas de ajuda-los a ver porque foram escolhidospara executar a tarefa ou porque foram nomeados para a equipe. Incutir neles acrenca em si mesmo e confianca para usar sucessos do passado como um trampolimpara futuras oportunidades.4. Eu nao entendo porque...Solucao: Visao Quando outras pessoas nao veem a razao portras de seus comandos, voce precisa conseguir o apoio deles para seguir emfrente. Isso e frequentemente uma questao de confianca. A visao de um lidersenior para a organizacao e um bom comeco, mas os funcionarios tambem precisamsaber como se encaixam nessa visao e por qual razao os processosorganizacionais deles sao fundamentais para realizar a visao.5. Eu nao quero...Solucao: Motivar Esta e a razao mais desafiadora pela qualas pessoas tem baixo desempenho quando as pessoas sabem o que fazer, comofazer, mas nao estao motivadas o suficiente para fazer ou sentem que tem umamaneira melhor. Algumas vezes as pessoas ate tentam sabotar o processo para retardaras mudancas. Nesta situacao, voce deve usar sua influencia para conseguir osresultados. Motivacao e a chave. Se as pessoas sabem o que fazer, como fazer,acreditam que podem fazer, e sabem porque devem fazer, baixo desempenho podeser devido a alguma outra barreira que nao pode ser percebido imediatamente.Olhe como a organizacao esta inspirando os seus funcionarios. Estao sendomantidos ocupados sem saber como as atividades deles se relacionam com a missaoou visao da organizacao? Funcionarios inspirados tem um desejo interno dealcancar a visao.Fonte: www.dalecarnegiebr.com