marketeiros ja se deram conta que a midia social e um elemento necessario em qualquer estrategia de marketing integrado.Mas midia social e um conceito relativamente novo e, de algumas formas diferente de midia tradicional. O desafio e alavancar meios de comunicacao social de forma eficaz para construir sua lista de perspectiva e a base de clientes, impulsionar as vendas e desenvolver os defensores dos clientes.Os especialistas em Marketing intuitivamente entendem isso, mas precisam usar algumas taticas para ajudar a construir um plano de marketing para midias sociais que atinja estes objetivos. Aqui estao 13 taticas de acao: 1. Entender como e por que membros de seu mercado alvo usam a midia social.Como acontece com qualquer plano de marketing, e fundamental conhecer o seu publico-alvo para que voce possa desenvolver-se devidamente, adaptando o conteudo e as comunicacoes para satisfazer as suas necessidades. Aqui estao tres fatores a considerar para compreender melhor porque eles participam em meios sociais:- As pessoas querem se conectar com as pessoas que tem interesses semelhantes para se socializar.- As pessoas estao procurando expandir sua rede de relacionamentos, especialmente em situacoes em que precisam de uma referencia pessoal.- As pessoas utilizam meios de comunicacao sociais como um filtro de pesquisa para obter entrada a partir de fontes confiaveis.2. Desenvolver conteudo que atenda as necessidades e interesses dos consumidores.Isto deve ir alem da simples transmissao de alguma oferta. Voce deve limitar promocoes para um total de 12 mensagens, no maximo. Especificamente, fornecer informacoes que atendam os clientes e as necessidades dos participantes de midia social. Lembre-se, com os meios de comunicacao social, o seu publico e mais amplo do que o seu mercado alvo. Considere os seguintes tipos de conteudo e informacoes:- Fornecer suporte ao produto ou informacoes de como utilizar. Isso e particularmente util para incentivar a compra (por exemplo, receitas) ou para fornecer instrucoes adicionais sobre a pos-compra.- Referir-se aos interesses pessoais dos consumidores . Alem disso, considere como alvo as comunidades no Orkut ou Facebook.- Fornecer humor, porque todo mundo gosta de ser entretido. 3. Atuar como um canal de comunicacao com noticias relevantes agregadas, anunciar reunioes etc...Use uma variedade de formas de conteudo para compreender o papel que cada um desempenha na midia social. Uma combinacao de tempo e informacoes especificas e necessario. Alguns tipos de meios de comunicacao social levam as pessoas a seu site e suas outras paginas da comunicacao social. Entre os formatos diferentes a considerar sao artigos, comentarios (incluindo as opinioes, discussoes e tweets), no blog, fotos, audio, video, apresentacoes e nos eventos transmitidos atraves de eventos onde uma pessoa presente no evento re-transmite para sua audiencia o evento atraves do twitter ou outros meios.4. Permitir aos participantes meios de comunicacao social para compartilhar conteudo.Isso se aplica ao conteudo do seu site e de terceiros. Disponibilize maneiras do seu conteudo ser divulgado no twitter, no orkut, facebook, ning, digg etc.... Lembre-se, a informacao e a moeda em seus relacionamentos. 5. Apoiar e promover o conteudo gerado pelo participante.Esta deve ser em uma ampla variedade de locais, incluindo os comentarios dos consumidores, as analises