O profissional de saude na sociedadebrasileira tem desenvolvido um papel cada vez mais relevante. Tratar da saude,encarar a morte e sobreviver ao caos. E mesmo diante de tantos avancostecnologicos com vistas ao assessoramento tecnico ao diagnostico preciso, nao eraro encontrarmos situacoes de total ineficiencia, abandono, descaso, infraestruturainadequada ou ate mesmo corpo tecnico nao qualificado ou inexperiente. Sermedico dentro deste universo, para alguns, e motivo de status, quase deuses.Para tantos outros esta profissao se traduz numa entrega diaria a desafios, sentimentosde ganhos e perdas. Essa responsabilidade, no entanto, naodeve ser direcionada apenas ao profissional medico que dedicou parte de suajuventude para identificar nas pessoas algum desequilibrio interior. Conhecer todos os elos que complementam aatividades ligadas a saude e primordial para que, como consumidores destevaloroso servico, possamos fortalecer o entendimento de que o compromisso, aqualidade e a eficiencia na promocao da saude e dever de todos (instituicoes,profissionais, redes credenciadas, etc.). O aperfeicoamento tecnologico cada vezmais presente nos fornece respostas rapidas e precisas. Novas drogas descobertase codigos geneticos mapeados. O corpo humano, cada dia mais exposto e o futurode nossas vidas nas maos de um sistema carente de um constante aperfeicoamento,que em certos momentos nao acompanha o anseio de quem dele usufrui.Dentro de tantas inovacoes, existeuma abordagem que devemos evidenciar. A relacao medico-paciente, que em tempospassados era mais pessoal, ainda transcende todos os fatores estruturais etecnologicos que possam existir. Ha um ambiente de confianca gerado pela expectativade cura que pode se sobrepor ao fato da existencia de uma relacao de consumo,na prestacao do servico de saude. E dentro deste contexto, a qualidade naprestacao do servico comeca fica comprometida por alguns entes da saude (medicose empresas) que se sentem superiores aos usuarios do servico de saudedeixando-os em situacoes calamitosas. Nao e raro encontrarmos queixas depacientes que foram atendidos (ou mal atendidos) por profissionais da saude quesequer olharam para o paciente. Ou se deram ao trabalho de realizar umachecagem geral para averiguacao de todos os sintomas, isso sem abordar a possibilidadede erros de diagnostico e o comprometimento na vida do paciente. Tambemencontramos um numero cada vez maior de empresas de planos de saude que negamatendimento a seus clientes pelos motivos mais diversos, tornando o acesso asaude uma questao exclusivamente mercantilista. A CF (art.197) aborda que as acoes eservicos de saude sao de relevancia publica e cabe ao poder publico suafiscalizacao, regulamentacao e controle. Esse posicionamento deve estarestabelecido em cada consumidor brasileiro. O Estado tem obrigacao de promoversaude e acima de tudo acompanhar suas acoes. Mas tambem cabe ao usuario (oucliente) estar atento que as relacoes de consumo em servicos de saude nao podemestar atreladas a qualquer fator de submissao, seja com relacao a atendimentoinadequado por profissionais de saude ou empresas que neguem qualquer tipo deacesso aos servicos de saude. As relacoes de consumo que nao atendam aos requisitosminimos de qualidade (atendimento, estrutura, eficacia) tambem sao contempladasno CDC(art. 14) resguardando o direito dos consumidores quanto aos resultadosesperados e responsabilizando os fornecedores de tais servicos defeituosos pordanos causados. Autor: Antonio Gomes Confira as recomendacoes preciosas dos jovens que criaram SaveMe e MeuCarrinho.O empreendedorismo tem sido um tema frequente em