Paulo:Pioneira Thomson Learning, 2000. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru.Teoria geral da administracao: da escola cientifica acompetitividade em economia globalizada. Sao Paulo: Atlas,1997.KUASNICKA,Eunice Lacava. Introducao a administracao. Sao Paulo:Atlas, 1995.I - DADOS HISTORICOS FrederickWinslow Taylor (1856-1915) engenheiro norte-americano, foi aprendiz,operario, mecanico e engenheiro-chefe. Ele e considerado o pai daadministracao cientifica, cujos principios se baseavam naestrutura formal e nos processos de organizacao.Taylorentrou em contato com os problemas da administracao em 1884, quandoele se tornou engenheiro-chefe da Midvale Steel Company. Elereconheceu que, apesar da maneira superior e, muitas vezes, arroganteda administracao em relacao aos trabalhadores, em verdade eramessencialmente os trabalhadores que moviam as fabricas. Taylorobservou os seguintes problemas: Aadministracao nao tinha nocao clara da divisao de suasresponsabilidades com o trabalhador. Haviamalandragem em todos os postos de trabalho. Asdecisoes administrativas baseavam-se na intuicao e no palpite. Naohavia integracao entre os departamentos da empresa. Ostrabalhadores eram colocados em tarefas para a mao-de-obra. Haviaconflitos entre capatazes e operarios a respeito da quantidade daproducao.Depois de estudar oproblema, Taylor formulou a primeira apresentacao sistematica daadministracao cientifica. Seu objetivo principal era resolver oproblema dos salarios, porque ele verificou que, no sistema depagamento por dia de trabalho os homens logo concluiam que naohavia nenhuma vantagem, para eles, em trabalhar arduamente, e elesdiminuiam a producao em virtude de seus desejos de evitar cortes.Consequentemente, ele argumentava que, se a administracao soubessequanto tempo um homem levaria para completar o sue trabalho, estainformacao eliminaria a necessidade de cortes. Em outras palavras,se a administracao pudesse estabelecer padroes de desempenhosfixos, o trabalhador seria forcado a fazer um bom dia detrabalho para receber salarios razoaveis. Alem disso, a exatadeterminacao cientifica da velocidade em que um trabalho poderiaser feito seria o meio de resolver o problema do salario.Taylor usou doistempos basicos no tratamento desta questao. Estes metodos eram: umestudo do tempo-base e a introducao de padroes diferenciais. II- AS PRINCIPAIS CONTRIBUICOES DE TAYLOR PARA ADMINISTRACAO Em1911, com base em sua experiencia profissional, Taylor publicou olivro Principios de Administracao Cientifica, queenfatizava a necessidade de aumentar a produtividade. Dandogrande importancia a administracao da producao, Taylorpreocupou-se com a supervisao e a eficiencia dos empresarios. Amelhoria da produtividade do trabalhador, segundo esse autor, permitea evolucao dos salarios. As principais contribuicoes de Taylorforam: Constituicaoda Administracao Cientifica como uma cienciaem lugar do empirismo que antes era visto na Administracao; Tecnicas cientificas parta a Selecao etreinamento do trabalhador; Articulacao do trabalho com a ciencia; Divisao do trabalho e das responsabilidades, ou seja,organizacao funcional. SegundoReinaldo O. da Silva, a personalidade de Taylor pode ser examinadasob tres aspectos:a) como experimentador e pesquisador;b) como autor e divulgador de seus experimentos;c) como formador de uma equipe e linha de pensamento.Taylorconseguiu revolucionar os processos tradicionais dos metodos detrabalho atraves da aplicacao de metodos cientificos a muitasempresas norte-americanas.Muitosdos metodos de Taylor nao eram em si originais. A originalidadeestava na aplicacao destes metodos com a visao do engenheiro, oque ate entao era considerado dominio do costume, da tradicao,do personalismo e da politica. Osestudos de Taylor foram iniciados com a publicacao do livroAdministracao de Oficinas que, em essencia, dizia o seguinte: oobjetivo de uma boa administracao era pagar altos salarios terbaixos custos de producao; aadministracao devia