e essa?E o que e pior: Enquanto o gerente tentava entender o problema, o vendedor tentava me vender o plano POS ! Quase que eu digo pra ele que eu vou comprar, mas numa loja "proprietaria".O gerente entao me disse pra ligar novamente no #144 !Liguei novamente no #144 e para meu desespero, o processo tem de comecar do inicio.E na hora de abrir o tal chamado tecnico. Ligacao caindo novamente.Finalmente, liguei para o departamento de reclamacoes. Fiz uma reclamacao e me pediram 5 dias para dar uma solucao.Incrivel que para o departamento de reclamacoes a ligacao nao caiu. Durou um tempao (veja resumo) e nao caiu.Resumo da Opera:1. Chip................................................................................................................................R$ 10,002. Chip................................................................................................................................R$ 15,00Ligacoes para o #14403/06/2012 19:39hs..............................................................................................................00:00:2903/06/2012 19:39hs..............................................................................................................00:03:5004/06/2012 18:57hs..............................................................................................................00:12:2304/06/2012 19:09hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:10hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 18:10hs..............................................................................................................00:01:0504/06/2012 18:57hs..............................................................................................................00:12:2304/06/2012 19:12hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:12hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:12hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:13hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:13hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:13hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:14hs..............................................................................................................00:02:2704/06/2012 19:16hs..............................................................................................................00:00:0004/06/2012 19:16hs..............................................................................................................00:02:3504/06/2012 19:35hs...............................................................................................................00:10:3530/06/2012 13:29hs..............................................................................................................00:03:1530/06/2012 13:29hs..............................................................................................................00:03:1530/06/2012 14:00hs..............................................................................................................00:19:1030/06/2012 14:54hs..............................................................................................................00:06:3230/06/2012 17:32hs..............................................................................................................00:00:0030/06/2012 17:33hs..............................................................................................................00:00:0030/06/2012 17:34hs..............................................................................................................00:00:0030/06/2012 17:35hs..............................................................................................................00:01:0630/06/2012 17:36hs..............................................................................................................00:00:0030/06/2012 17:37hs..............................................................................................................00:01:5930/06/2012 17:40hs..............................................................................................................00:00:0030/06/2012 17:42hs..............................................................................................................00:00:0030/06/2012 17:43hs..............................................................................................................00:00:0830/06/2012 17:44hs..............................................................................................................00:04:5330/06/2012 17:54hs..............................................................................................................00:35:10E o prazo acaba dia 5 !Aviso ao pessoal da TIM: 1. Avise seus clientes que suas lojas nao resolvem problemas, 2. Lembre-se que as vezes seus clientes sao desenvolvedores de aplicacoes e respeitem estes ou os que nao sao como clientes. 3. Me explique porque a ligacao cai a toda hora? E para a reclamacao nao ? 4. RESOLVAM O PROBLEMA !Atualizacao em 8 de Julho de 2012.Voltei de viagem e a TIM havia ligado para a minha esposa. Pediram para desligar o telefone por 10 minutos e voltar a ligar e caso nao funcionasse, voltasse a loja TIM e fizesse um teste-chip.Adivinha se funcionou ?Entao voltei na loja. A atendente voltou com a historia de que eles nao sao lojas, sao parceiros e tal e resolvi comprar uma linha nova. R$ 10,00 mais um credito. E depois de uma tal "ligacao de 1 minuto para configurar tudo", o aparelho funciona lindamente.E a linha antiga continua nao funcionando.Na terca-feira vou ate o Procon ou meu advogado protocolar um pedido para a TIM me reembolsar em R$ 25,00 dos creditos da conta da linha que nao funciona, dos R$ 15,00 do chip que fiz a transferencia e mais R$ 10,00 da linha nova. Nao vou cobrar os R$ 6,00 do estacionamento do shopping desta vez.E o cumulo, chegar a conclusao que eles nao sabem o que esta acontecendo e nao estao nem um pouco preocupados em resolver.Um causo: Uma vez fui a um restaurante em Araras (Restaurante do Lago) e estava lotado. Eu chamava o garcom e ninguem vinha. Chamei varias vezes e ninguem apareceu. Eu ja estava a ponto de ir embora quando o gerente percebeu a situacao, veio ate a minha mesa, pediu desculpas, anotou meu pedido e me deu uma salada como pedido de desculpas.Sempre me lembro deste fato, porque ninguem esta livre de problemas, mas como voce lida com ele e que faz a diferenca.Aprenda TIM !