de humanizar, temos a mesma convergencia de ideias. De acordo com Deslandes (2004), humanizar e ir contra violencia, que representa a antitese do dialogo, a negacao do outro em sua humanidade.Para Backes, Lunardi e Filho (2006),humanizar e reconhecer o outro, que requer uma atitude profundamente humana. Reconhecer e promover a humanizacao a luz de consideracoes eticas exige um esforco de se rever atitudes e comportamentos dos profissionais envolvidos no cuidado com o paciente.E interessante notar a reflexao sobre a humanizacao da medicina na relacao medico-paciente proposta por Gadamer (1994 apud CAPRARA e FRANCO, 1999). A humanizacao nessa relacao se da atraves do reconhecimento da necessidade de uma maior sensibilidade diante do sofrimento do paciente. Para Oliveira, Collet e Vieira (2006), humanizar depende da capacidade de falar e ouvir. A comunicacao e a base da humanizacao. Encontramos essa ideia no relato da entrevistada 2, quando afirma que humanizar e ouvir cada um individualmente, seus problemas, suas ansiedades, seus medos.3.2. Primeiro contato com a humanizacaoCom relacao a este item nem todos os entrevistados responderam. As entrevistadas 3 e 5 mencionaram que seu primeiro contato correspondeu ao inicio de suas trajetorias na area de saude, sendo que a entrevistada 3 trabalha nessa area desde o ano de 1997. A entrevistada 5 procurava, mesmo antes de conhecer o termo humanizacao, cuidar dos pacientes de uma forma atenciosa, ou segundo ela, ela tentou desde o inicio de seu trabalho na area, prestar um atendimento humanizado.Ja o entrevistado 1 menciona que teve o contato inicial com a humanizacao logo apos a concluir o curso superior. Segundo ele, as pessoas atribuiam um poder enorme ao medico, coisa que na verdade ele nao tem. Na visao dele, o poder do medico e relativo, pois ele nao tem o poder de controlar a morte. Ele credita a falta de humanizacao a onipotencia dos medicos, que e consequencia desse poder ilusorio atribuido a eles. Segundo ele, o medico, pelo fato de ter um poder muito grande... foi se achando muito importante, muito onipotente. Ele e o que manda. Ele se dirige ao paciente, ao cliente com sendo ele o poderoso, o chefao. De acordo com o entrevistado, a visao mais atual do medico e a de um profissional que diagnostica, procura curar e mesmo nao sendo possivel, oferece apoio, carinho, respeito e qualidade de vida ao cliente.Analisando as respostas dos entrevistados percebemos que a entrevistada 5, antes mesmo de ter conhecimento sobre o conceito de humanizacao, ja trabalhava dessa forma, e suas condutas vao ao encontro das pesquisas de Backes, Lunardi e Filho (2006), e de Deslandes (2204). Segundo eles, humanizar e reconhecer o outro, valorizar o cuidado do ponto de vista tecnico e ao mesmo tempo reconhecer a subjetividade do paciente, reconhecendo seus direitos. Para Oliveira, Collet e Vieira (2006), humanizar depende da capacidade de falar e ouvir. Segundo eles, sem comunicacao nao existe humanizacao. Com relacao ao dito pelo entrevistado 1 sobre o poder medico, encontramos referencias muito interessantes na teoria.Segundo Deslandes (2004) o hospital moderno e constituido (em termos de organizacao) de forma a impor o isolamento aos pacientes,