e: c) Descreve o que voce e e reflete os seus talentos. 4. Por que escrever um planejamento pessoal? C) para conciliar os seus recursos com as oportunidades que o mundo lhe oferece, objetivando ser feliz, prospero realizado. 5. Porque os campeoes sao campeoes? c) porque escreveram um planejamento pessoal. Modulo 2. 2.1 o que e vender? Para vender mais e crescer no mundo de hoje e necessario aumentar as habilidades, sejam elas intelectuais ou tecnicas. E preciso aumentar o numero de visitas melhorar a prospeccao (sondagem, investigacao) a apresentacao, o quebra gelo e treinar ao falar, ouvir neutralizar objecoes, atender o cliente, fechar a venda, enfim e preciso aprender ser profissional de vendas no mundo atual. Basicamente vender envolve o cliente, o profissional de vendas e o produto. Cliente: para inicio de conversa e a pessoa mais importante de seu negocio, afinal e ele quem paga as suas contas, com tamanha importancia, voce parou para analisar quem e o seu cliente, que informacoes tem sobre ele, o que motiva o comportamento dele o que ele quer? Essas respostas sao fundamentais para o sucesso de suas vendas e consequentemente, para vender mais e crescer, e preciso entender e valorizar o cliente. Profissional de vendas: prospectar, visitar, tirar pedidos, coordenar a entrega e instalacao de produtos, ensinar o cliente a usar os produtos, solucionar reclamacoes e devolucao do produto com defeitos, elaborar relatorios, elaborar plano de vendas, pos venda. Participar de treinamentos e palestras, sugerir como apresentar os produtos e apresentar os materiais promocionais. Voce tem pleno conhecimento de suas atribuicoes? Acredita em si, na empresa sabe ouvir e se calar na hora certa? Imprime o cunho de sua marca? Tem disciplina e consistencia? Conhece as ferramentas do profissional de vendas? Leva solucoes, beneficios atende e encanta o cliente? Se voce e esse profissional, voce e indispensavel para o sucesso comercial de qualquer empresa. O vendedor mostra as varias caracteristicas do produto e utiliza varios termos tecnicos. A maioria dos clientes esta interessada em solucoes e beneficios. O profissional deve conhecer as caracteristicas, transforma-las em beneficios e satisfazer a necessidade do cliente, lembrando que sao os beneficios que levam ao fechamento. Aliado a esse tripe, temos as tecnicas de vendas, considerando a influencia sobre o cliente ao usa-las, desde o primeiro contato ate o fechamento de venda, pois elas agem sobre os seus sentimentos pessoais, impulsos e necessidades. Para atingir os objetivos e preciso conhecer as leis da venda, usar as ferramentas do profissional de vendas, seguir os passos da venda, utilizar a pergunta de fechamento, reconhecer os sinais de compra e saber fechar venda. 2.2 O que e preciso para se um profissional de vendas? O profissional de vendas e aquele que promove, executa acoes de marketing, vende produtos ou servicos para clientes novos ou atuais. Alguns se denominam promotores, outros representantes de vendas, coordenadores e ate assessores de vendas, mas na verdade todos sao vendedores. Quais sao as tarefas e responsabilidades desta profissao? Visitar clientes. Tirar pedidos dos produtos e servicos. Coordenar contratos e pagamentos com clientes. Manter contato com clientes