SERVICO DE OUVIDORIA PASAU EDUCACAO0800-646-1529 3612-7203 A SEDUC QUER OUVIR VOCE. A presente pesquisa tem por objetivo o aprimoramento da qualidade de nossos servicos. Escolha abaixo, como voce avalia os seguintes referentes ao atendimento que voce recebeu neste departamento. UNIDADE AVALIADA: Diretoria Regional de Ensino de Gurupi (MODELO) UNIDADE INTERNA AVALIADA: COORDENACAO REGIONAL DE RECURSOS HUMANOS (MODELO) TECNICO RESPONSAVEL PELO ATENDIMENTO: (NOME DO TECNICO QUE FEZ O ATENDIMENTO) ASPECTOS PRESTACAO DE SERVICOS AVALIACAO SATISFACAO AGILIDADE DO ATENDIMENTO: Rapido e eficaz. 5 4 3 2 1 CORTESIA E EMPATIA: Demonstra educacao e cordialidade , dando atencao individualizada ao cliente. 5 4 3 2 1 RECEPTIVIDADE: Responde as solicitacoes reclamacoes e sugestoes 5 4 3 2 1 PRESTEZA: Disposicao para ajudar o cliente e oferecer pronto atendimento. 5 4 3 2 1 CLAREZA DAS INFORMACOES: Conhecimento tecnico no atendimento. 5 4 3 2 1 SEGURANCA: Habilidade em transmitir confianca e seguranca, com cortesia e conhecimento. 5 4 3 2 1 CONFIABILIDADE:Capacidade de realizar um servico prometido de forma confiavel e precisa 5 4 3 2 1 Qual seu nivel geral de satisfacao com a Coordenacao Regional de Recursos Humanos? 5 4 3 2 1 Qual seu nivel geral de satisfacao com a Diretoria Regional de Ensino de Gurupi? 5 4 3 2 1 LEGENDA: 5 - Muito Satisfeito, 4 - Satisfeito , 3 Indiferente, 2- Insatisfeito , 1 - Muito Insatisfeito Espaco reservado para Sugestoes indicadas pelo Usuario para melhoria da Prestacao de Servicos na Coordenacao Regional de Recursos Humanos:DATA DO ATENDIMENTO:___/___/2010. Este e o modelo de Ficha de avaliacao, a ser utilizado em todos os atendimentos tecnicos realizados por servidores da Educacao lotados na Diretoria Regional de Ensino de Gurupi, a partir de 01 de abril de 2010, quando dos atendimentos ao publico nos ambitos interno (dentro da Diretoria Regional) e externo (nas Unidades Escolares), no ato dos acompanhamentos realizados pelos departamentos das DREs. A visita aconteceu durante o encontro de capacitacao dos ouvidores das 13 DREs - Diretorias Regionais de Ensino, que acontece na Seduc -Secretaria Estadual de Educacao e Cultura. O secretario da pasta, senador Leomar Quintanilha, conversou com os profissionais e pediu que o canal entre as DREs e a Seduc seja estreitado ainda mais.Eu quero que a ouvidoria faca parte do processo de construcao e de avanco na educacao do Tocantins, estamos trabalhando para melhorar os indices da qualidade do ensino e a ouvidoria que esta mais proxima tanto do educando, quanto do educadores e parte fundamental neste processo, disse Quintanilha.Cristiane Bazzo, ouvidora da Seduc, ressaltou que a descentralizacao do trabalho, fez o numero de atendimentos saltar. Em todo o ano de 2009 fizemos 311 atendimentos, ja neste ano de janeiro ate agora, foram mais de 500. Isso mostra que as pessoas estao confiando no nosso trabalho e acreditando nos resultados, afirmou a ouvidora. A Influenza A subtipo H1N1, que tambem e conhecida como A (H1N1), e um subtipo de Influenza Virus A (influenzavirus), que e o virus influenza (gripe)mais comum que ataca os seres humanos. A Influenza A H1N1, e constituida pela palavra Influenza que e uma palavra