Sou assinante da HSM e alem de ler seu conteudo, monitoro sua disseminacao pelas redes sociais. Hoje recebi esta indicacao de livro no Twitter e achei muito interessante o texto que justifica sua leitura. Eu vou atras do meu e depois de ler comento aqui. Para quem quiser aprimorar-se nas estrategias de redes sociais acho valido. O futuro da comunicacao ja chegou. Leia naintegra abaixo.Conheca o fenomeno que criou uma mudanca permanente na maneira como o mundo funciona e saiba como tirar proveito dele.Confira nossas indicacoesNeste momento, seus consumidores estao escrevendo sobre seus produtos em blogs e editando seus comerciais no YouTube. Estao escrevendo definicoes sobre sua empresa na Wikipedia e falando sobre voce em sites como o Facebook.Todas essas atividades fazem parte de um fenomeno social o groundswell que criou uma mudanca permanente na maneira como o mundo funciona. A maioria das empresas o percebe como uma ameaca. Voce pode ve-lo como uma oportunidade.Em Fenomenos sociais nos negocios, dois dos principais analistas da Forrester Research mostram como transformar a forca desses consumidores on-line em seu proprio beneficio. Com 25 casos sobre empresas e instituicoes do mundo inteiro de saude, varejo, bens de consumo e servicos Charlene Li e Josh Bernoff mostram como as empresas lideres estao obtendo conhecimentos, gerando receitas, fazendo economia e energizando seus consumidores.Saiba como os profissionais de marketing da Procter & Gamble provaram que o marketing sutil em uma comunidade foi quatro vezes mais eficaz do que a televisao, como a BestBuy aproveita a inteligencia de seus mais de mil funcionarios dentro de redes sociais, como a Dell se transformou quando incluiu a inteligencia de seus consumidores em quase todos os seus departamentos e como uma vinicola sul-africana multiplicou suas vendas por 10 quando explorou o poder de blogueiros, YouTube, Facebook e todas as outras ferramentas do arsenal da tecnologia social. Todos eles aprenderam a tirar proveito e transformar a mudanca em lucro.Sobre os autores: Charlene Li e uma das mulheres mais influentes do mundo da tecnologia e suas opinioes sao replicadas em grandes veiculos de comunicacao, como os jornais The New York Times e The Wall Street Journal. Autora do blog The Altimeter, Li entende de uso das midias sociais pelas empresas como ninguem e estara no Brasil no ano que vem, a convite da HSM, para falar do tema.Josh Bernoff e analista-senior e vice-presidente da Forrester Research. E conhecido como um dos melhores analistas da industria da televisao e sua revolucao tecnologica.Groundswell - Fenomenos Sociais nos NegociosEditora Campus-ElsevierPaginas: 320Preco de capa: R$ 77,00Autores: Charlene Li e Josh BernoffHSM Online16/12/2009 Reclame Aqui > Net TV e Banda larga (virtua) - COBRANCA INDEVIDA E COECAO ATRAVES DO SISTEMA DE PROTECAO AO CREDITOPosted using ShareThis Quando me decidi pela profissao de jornalista, uma das razoes preponderante foi o conteudo. Conteudo para mim sempre teve muito valor, em todos os sentidos. Trabalhar com ele entao me fascina ate entao. Hoje, felizmente, o conteudo e tambem valorizado nas relacoes de consumo e a sua importancia ganha mais espaco nos investimentos das marcas. Em uma das minhas pesquisas na web sobre Branded