thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
Na pratica, e inovar e otimizar processos para gerar menos residuos, aumentar a produtividade e reduzir o consumo de energia. E oferecer produtos com maior valor agregado e simplificar a vida de clientes e fornecedores. Tambem e investir em capacitacao e treinamento, valorizar e reconhecer a performance dos seus colaboradores. Como tambem e aplicar as melhores praticas de gestao e administrar os recursos financeiros com eficiencia. Enfim, significa criar riqueza atraves de solucoes sustentaveis que facam todo o mercado evoluir.Por que pensar apenas em reducao de custos? Por que nao pensar em empreender com respeito aos recursos? E tao mais facil propagar esta ideia! Procure montar a sua formula de lucro ao lado de crencas positivas. Alem de ter resultados, voce vai mobilizar e gerar valor para todos que se relacionam com o seu negocio, os acionistas, clientes, fornecedores, comunidade, colaboradores e sociedade. Voce vai fazer melhor ainda.Editado poe:Valerio Dornelles e fundador e CEO da Tecno Logys, empresa que oferece solucoes inovadoras para construcao de edificios. Empreendedor Endeavor desde 2008.Publicado por Aires Vital
Desvende 3 mitos sobre atendimento ao cliente Foi-se o tempo (e ponha tempo nisso!) em que produto e preco bastavam para conquistar o consumidor. O atendimento ao cliente e hoje tao ou mais importante, a ponto de influenciar a decisao de compra e ainda permitir que um adicional no seu preco. O problema e que ate isso nao e mais um diferencial, e e preciso caprichar sempre mais para conquistar e manter a clientela. Nessa guerra com a concorrencia, porem, muitos empreendedores cometem alguns erros. Segundo John Goodman, vice-presidente da Tarp, consultoria norte-americana especializada em atendimento ao cliente. Em artigo publicado na semana passada na revista Bloomberg Businessweek, ele aponta o que considera tres grandes erros que os comerciantes costumam cometer e como fazer para corrigi-los. Confira.Erro 1 Acreditar que a culpa do mau atendimento e dos funcionarios: Quase todos os colaboradores de uma empresa saem de casa para o servico com a disposicao de fazer um bom trabalho. O que voce os manda fazer e dizer e que leva a insatisfacao.A solucao: Pergunte a seus colaboradores que coisas voce os esta mandando fazer que eles acham que nao da certo, que nao conseguem fazer e que deixam o cliente insatisfeito. Depois, ou mude seus procedimentos ou de aos seus funcionarios uma resposta clara, crivel e convincente que eles possam repassar aos consumidores.Erro 2 Acreditar que todos os clientes querem um atendimento pessoal, efusivo e carinhoso: A maioria dos clientes nao vai a sua loja fazer uma visita social. Eles querem algo especifico e seguir em frente.A solucao: Ensine seus colaboradores a interpretar o cliente. Que eles sejam primeiro eficientes e depois simpaticos. Se o consumidor estiver com pressa, olhando o relogio ou indo direto ao assinto, bata papo apenas se eles comecarem a conversa. Se ele esta passando ou cartao de credito, tudo bem comentar algo como Que calor, ne?. Ou ele vai falar pois e ou vai comecar a conversar. Em outras palavras, deixe que o cliente escolha o nivel de aprofundamento da conversa.Erro 3 Acreditar que atender ao telefone assim que toca e o segredo do bom atendimento: As pessoas nao vao reclamar por esperar um minuto ou mais se tiverem um otimo atendimento. O que acontece depois de voce tirar o fone do gancho e que e o mais importante.A solucao: Ensine seus colaboradores a atender ao telefone, explicar que estao atendendo outra pessoa e que logo mais ira atende-lo. Entao, somente depois de dar um otimo atendimento ao primeiro consumidor, pegue a chamada que estava na espera, desculpe-se pela demora, e de a ele o mesmo excelente atendimento. A proximidade do Dia dos Pais faz com que muitos empresarios comecem a se perguntar o que fazer para vender mais.A venda e a engrenagem que move todas as demais, e o ponto de partida que poe toda a empresa em movimento, afinal enquanto nao houver um pedido de cliente nada acontece na empresa.Saber vender, entao, e uma competencia que faz toda a diferenca. Envolve conhecer o produto e o cliente, afinal nao basta ser um amplo conhecedor do
produto, se nao se preocupar com o relacionamento e com o atendimento que da ao seu cliente.No SEBRAE-SP, temos percebido que o atendimento ao cliente e o calcanhar de Aquiles de varias empresas. Muitas vezes, empresarios acabam caindo na tentacao de escolher seus colaboradores por sua baixa pretensao salarial. Mas sera essa a melhor estrategia ou devemos acreditar na sabedoria popular de que o barato sai caro?Se o coracao da empresa sao as vendas e muito importante ter cuidado na selecao das pessoas que irao trabalhar com voce. Principalmente no caso de pequenas empresas que tem poucos colaboradores para contar. O desempenho de cada um pode ser determinante para o bom resultado do negocio. Se voce olhar para o mercado ira perceber que mercadorias e precos estao cada mais similares, o bom atendimento e que faz toda a diferenca. E por isso, o desafio passa a ser diferente.Nao basta conquistar novos clientes, voce deve pensar em firmar um relacionamento solido, uma alianca entre o seu negocio e seu cliente. E preciso encantar, criar valor e superar as expectativas por uma oferta que va alem da compra do produto ou do servico.Nesse contexto, a funcao do atendente nao pode ser vista como um ritual de iniciacao na vida corporativa, dando lugar apenas aqueles com menores pretensoes salariais. Esse espaco requer cada vez mais profissionalizacao para que a excelencia do atendimento possa ser conquistada.Saber vender requer a percepcao e utilizacao de nossos cinco sentidos cuidando de cada detalhe que pode promover o desejo do cliente: atmosfera, design, cores, cheiros, comunicacao, disposicao dos produtos, texturas, embalagens, o que for. E preciso deixar o cliente explorar os produtos e suas funcionalidades, pois nada convence tao rapido como a experimentacao. Vendedores que grudam nos clientes e tiram sua liberdade deveriam ser extintos.Quando um cliente entrar na sua loja, a partir de hoje, de a ele mais do que suas necessidades e desejos. Prepare seus colaboradores para se relacionar com clientes cada vez mais exigentes que esperam o reconhecimento de sua importancia e querem ser tratados como unicos. E merecem, porque embora nem sempre tenham razao, sao a razao de ser de qualquer negocio.EDITADO POR:ANA MARIA MAGNI COELHOPUBLICADO POR: AIRES VITAL
Do lampejo da ideia ate a realizacao da primeira venda temos um intervalo de tempo incerto e nao sabido.Podemos e devemos planejar, mas, abrir as portas nao significa garantia de vendas satisfatorias. Significa apenas que voce conseguiu tornar real a sua ideia. Vender e um capitulo a frente desta historia.Desconheco uma previsao de vendas iniciais de qualquer empresa que tenha se confirmado na integra.Toda previsao e um mero exercicio de futurologia, pois, a base das decisoes sao premissas, muitas vezes frageis. (Ninguem gosta de falar ou admitir isso)Mesmo aqueles empreendedores que seguiram todas as orientacoes que versam nas cartilhas de boa gestao de vendas foram surpreendidos com acontecimentos que nao previram.Considero que e melhor errar tendo planejado do que apostar na sorte. Aquele que planejar tera o que revisar e como corrigir a rota. Ja o empreendedor que se aventura num negocio pouco sabera o que fazer quando abrir as portas e as vendas nao se confirmarem.De nada adianta o desespero por nao vender, ou vender menos do que se esperava, se isso acontecer sera preciso estar muito atento a todos os clientes que procurarem sua empresa e aproveita-los para realizar uma pesquisa real, explore a opiniao deles sobre o negocio, os produtos, os precos e o que eles gostariam de encontrar la e que nao viram.Remodelar a forma de divulgacao da empresa, dos produtos, ajustar a comunicacao com o publico alvo, quem sabe ate adequar o portfolio de produtos e ajustar precos.Valera de tudo para acelerar as vendas, mas, muito cuidado com a estrategia de inaugurar ja oferecendo promocoes e descontos, elas podem confundir a cabeca do sue cliente e por a perder a imagem do seu negocio.Aposte no diferencial que te levou a abrir o negocio, a proposito qual foi ele?As vendas tem que ser uma consequencia de toda a estruturacao da ideia e do negocio, mas elas nao virao de graca, voce tera que construi-las e conquista-las, uma a uma.Editado por:Sergio OliveiraPublicado por: Aires Vital Sergio Oliveira Criatividade, Inovacao Uma pequena lista de habitos, atitudes e truques que podem ajudar a desenvolver o pensamento criativo: 1 Pense sempre de modo positivo sobre suas habilidades criativas. 2 Valorize a imaginacao e a intuicao, tanto quanto a razao e o conhecimento. 3 Seja curioso nao deixe passarem as oportunidades de conhecer e explorar coisas diferentes e interessantes. 4 Reserve um tempo para meditar, sonhar e explorar novos caminhos sem preocupacoes imediatas sobre praticidade e viabilidade. 5 Habitue-se a separar os momentos de criacao de ideias dos momentos de avaliacao e julgamento. 6 Desafie os preconceitos, normas e verdades absolutas as suas, de outras pessoas e da sociedade. 7 Transforme os erros e problemas em oportunidades de fazer algo diferente. 8 Crie e explore alternativas abandone a crenca de que ha uma unica resposta certa. 9 Tenha mais perguntas do que respostas o que cria novidades nao sao as respostas prontas, mas as perguntas que questionam o saber dominante. 10 Aproxime-se de e conviva com diferentes tipos de pessoas amplie e diversifique suas relacoes sociais e profissionais. 11 Anote imediatamente todas as
suas ideias e pensamentos, nao confie na memoria. 12 Aprenda e use as ferramentas de criatividade como o Brainstorming, Nove Janelas, SCAMPER, Mapa Mental para ajuda-lo a desenvolver suas habilidades criativas.Publicado: Aires
Nem as lembrancas e nem nada do que vem inserido em cada uma delas morreram. Ainda. Estao todas aqui. Ate quando eu nao sei. Ja disse adeus varias vezes, mas se recusam a partir. Rodeiam a mente, roubam meu sono e minha paz. Pode ser que a demora na partida esteja diretamente ligada ao fato de saberem a irreversibilidade do dia em que se despedirem. A eternidade de algo, alguma coisa, qualquer coisa, e um pouco assustador. Nao vou abrir mao da minha transparencia escancarada para nao assustar. Me assusta o fosco, o indefinido, o embacado. Eu prefiro o brilho, a cristalidade ainda que ela traga consigo dores e insatisfacoes. Ainda que, temporariamente, ela consiga esconder minhas cores, tomada pelo cinza das lagrimas que eu tenha vontade de derramar. Nada e permanente. Nem ninguem.Eu sou de verdade. Vou derramar minhas lagrimas. Todas que ainda restam. Vou chorar quantas vezes ainda for preciso, mas vou lavar minha alma. Vou escrever a mesma coisa quantas vezes eu achar necessario ate o dia em que eu acorde e veja que nao tenho mais vontade de dizer absolutamente nada. Ate o dia em que eu acorde e veja que internamente o assunto esta definitivamente encerrado. Vou cicatrizar minhas feridas, nao importa quantos dias eu tenha que passar fazendo os curativos.Meus dias terao tons claros. E a saudade que eu sinto hoje vai acabar. E so uma questao de tempo. Tempo. E as sessoes de cinema, as sessoes de teatro, os passeios no parque, as viagens a dois, as viagens em grupo, a viagem internacional... Os filmes nas noites de frio com edredom e pipoca, os carinhos que precedem o sono no fim de semana em que nao se pode dormir fora, os carinhos que procedem e ate mesmo interrompem o sono nas noites a sos... as conversas soltas, as confissoes de segredos, o compartilhamento de sonhos e vontades, as briguinhas de ciume que anunciam uma reconciliacao cheia de saudade, o prazer de dar e se doar, a felicidade de receber e retribuir, o fato de permitir que o tempo construa algo onde se tem a certeza que do outro lado sempre tera alguem disposto a secar suas lagrimas ou se sentir em paz com o seu sorriso, alguem que cuidara sempre de voce e que adorara quando puder se sentir cuidado da mesma maneira... a reciprocidade da sementinha plantada, os programas em familia, as noites com os amigos, a vontade de passar horas a fio fazendo planos pra um futuro incerto discutindo qual seria a rotina de uma familia que ainda nem se sabe se sera construida... a cumplicidade que se conquista, a lealdade que se fortalece, a seguranca de que jogos sao desnecessarios, o respeito que so aumenta, desejo que amadurece e o sentimento que vai evoluindo e solidificando cada vez mais um relacionamento que, independente de rotulo, faz parte do seu bem estar porque lhe garante o fato de que a caminhada e sempre lado a lado. Um capitulo, depois outro, depois mais outro, cada um a seu tempo, cada um com seu titulo,
montando uma historia que tinha tudo pra ser de verdade e pro bem, fosse ela finita ou nao.Me diz, o que fazer com tudo o que poderia ter acontecido e nao aconteceu?
Estradas, caminhos que a vida nos apresenta. Nenhuma escolha e facil, todas elas deixam resquicios de saudade, de ausencias, de momentos. Por outro lado, todas elas conquistam novas etapas e carregam em si todas as etapas ja vividas dentro do coracao. O destino me permitiu sonhar, realizar o que sonhei. A vida me permitiu retroceder para viver o sonho de maneira mais segura, mas ai algumas respostas teimam em me dizer que nao e bem assim, que tudo continuara sim, mas definitivamente em um outro lugar, com a realizacao de uma grande missao. Ainda nao sei bem o que fazer com essa informacao. Por enquanto guarda-la, apenas guarda-la talvez seja a melhor opcao. E como se tudo estivesse de repente perdido. Como se o sentido se esvaisse. De tudo. Em tudo. Desejos, anseios, sonhos, sensacoes. Nada mais e inteiro, nem eu. Eu me perdi de maneira diferente dessa vez. Misteriosamente, o saber da busca se foi e ele era um dos unicos que nunca havia se despedido antes. Eu nao sei mais nada sobre nada que diz respeito a mim e isso me atormenta incessantemente.Como se nao bastasse o fato da minha verdade estar sempre inserida na redundancia da minha insatisfacao cronica e permanente, o tormento me paralisa. Inerte, essa sou eu. Olho pra tras e nao me reconheco ali. E como se o meu passado fosse tao passado que tivesse acontecido em outra vida. O meu futuro fosse tao vao que eu mal consigo me enxergar diante do breu que se apresenta aos meus olhos quando tento olhar la adiante. E o meu presente fosse como uma folha de papel. Limpo de informacoes. Nao ha relevo, nao ha cor. Nem os tons mais cinzas conseguem fixar-se ali. Branco, completamente branco. Solto, sedento de fatos que nao identifico para registrar fazendo com que tudo fique ainda mais... Vazio. E se eu te disser que com o passar dos dias as coisas nao ficaram mais faceis? Que o passar das horas ainda e lento e que voce ainda rodeia minha mente mais de 90% do tempo como um fantasma que se recusa a ir embora? Que a lua ontem estava linda no ceu e eu desejei que o meu telefone tocasse e fosse voce dizendo que tudo isso foi so um mal entendido infeliz? Que eu acordei todos esses ultimos dias me recusando a acreditar que tudo nao passou de um pesadelo, nao por querer continuar sentindo dor, mas por desejar profundamente que a dor simplesmente nao tivesse razao de existir. E se eu te confessasse que a nossa falta de contato, do contato que tinhamos, no tom que tinhamos, deixou um buraco imenso no meu dia-dia? E se eu te confessasse ainda que muitas vezes durante todos esses dias eu senti vontade de te ligar so pra te ouvir ou te mandar um email so pra contar que estava pensando em voce e que gracas a um restinho de equilibrio e consciencia que ainda vivem em mim eu nao fiz nada disso? E se como confidencia, eu dissesse baixinho que seu corpo
e seu toque ficaram em mim e latejam a cada vez que eu me lembro deles? E se eu te contar que a saudade me sufoca? Que a solidao que sinto de voce nesse momento e dolorosa demais e que a cada vez que penso que voce mal se lembra do que aconteceu meu peito fica menor ainda? Que quando eu penso que essa falta existe so em mim eu chego a te odiar por alguns minutos (so por alguns minutos) por achar incompreensivel como alguem que me deixou tanta saudade consegue ser tao indiferente a minha ausencia? E que essa sua indiferenca me faz sentir descartavel, pequena como mulher e que essa e a parte mais dificil de assimilar? Que mesmo a culpa sendo toda minha, eu ainda nao entendo? Que mesmo repassando mil vezes na minha mente os dois meses que passei com voce eu nao consegui encontrar o momento em que eu possa ter feito algo que ocasionasse o fim, mas que ja parei de procurar explicacao porque sei que nao vou encontrar? Que me enlouquecia o fato de que todas as vezes que eu achei ter te entendido eu descobri que estava completamente enganada, fosse de forma favoravel ou nao? E que mesmo assim eu nao perdia a vontade de te descobrir? E que, provavelmente, encerro aqui as minhas frases simplistas sobre tudo isso, porque nao me esforcarei mais para tentar traduzir algo que por maior ou melhor que seja, se fara sempre incapaz de tocar voce.
Eu sei que sou forte, eu so estou fragil. E essa saudade que agarra o peito e nao solta. Que aperta o coracao, que atormenta a mente, que impede o sono e arranca o apetite. A falta de tudo, ate do que nao aconteceu. A vontade infinita de que tudo fosse o contrario do que e agora, de ser sua, de ter voce pra mim, de te fazer sorrir, de tocar voce e sentir que tudo pode ser ainda melhor que antes. E a dor que nao acalma, as lagrimas que nao dao tregua. A concentracao que foi embora e se perdeu por ai em algum lugar do caminho. Cuida de mim?=( A cabeca e quem trai. A minha. E ela que, assim que abro os olhos, me traz uma imagem sua e faz a saudade ficar mais apertada que o normal. Imagem aleatoria, qualquer uma das que ela fez questao de guardar durante os 67 dias que dividiu com voce. E ela que em qualquer pausa martela seu nome. E o que ela abriga, sao as lembrancas que ela nao abandona. Ou que se recusam a abandona-la. Na impossibilidade de ter pausas eu nao desligo. Me diz, o que e pior: o cansaco resultante da agitacao mental ou os intervalos que cedem espaco aos pensamentos indesejados. Eu quero. Porque? Pra que? Eu sinto. Porque? O que? Quantos dias mais terei que lutar contra a sensatez que ainda me resta? Quantos dias mais terei que repetir as mesmas coisas pra mim mesma na tentativa va de me convencer que foi melhor assim? Melhor? Jura? Pra voce talvez. So pra voce. #saudadeapertadademais Pior do que ser avessamente interpretado e ter certeza de que a informacao foi repassada e... do avesso. Se eu pudesse te pedir algo eu pediria pra me esperar chegar ate ai, mas sei o quanto esse pedido e egoista, entao compreendo perfeitamente o fato de nao poder ouvi-lo. Nem sei ao menos quanto tempo ainda tenho por aqui. Queria poder te ver, ouvir. Queria autorizacao pra falarmos. O que foi esse sonho de ontem? Sempre me pergunto se voce tem acesso aos meus pensamentos. Meu interior e confuso, mas eu sinto muito a sua falta. O tempo todo eu me lembro de voce, de como era quando estavamos proximas e de como poderia ter sido se nao tivessemos errado tanto conosco mesmo. Sera um dia? Convido a todos os amantes do automodelismo para o evento que ira acontecer no IFPB dia 19 de novembro.Sera uma corrida de carros construidos pelos proprios estudantes da instituicao .Segue a baixo o site para maiores informacoes http://www.ifpb.edu.br/pet/ee/desafioPET/II_Desafio_PET.php Blog...Quem quiser dar continuidade a este blog favor entrar em contato com mauricio4635@hotmail.com para dar continuaidade a este hobby que fascina.GratoMauricio \ E com grande satisfacao que informo a construcao de uma pista off road feita especialmente para automodelo, estamos necessitando de colaboracao (mao de obra) para finalizar, quem puder ajudar com mangueiras para marcar terreno seria otimo, tem local alto para pilotos ficarem e duas rampas pequenas, segue fotos e video do primeiro carro a testar.
desapego deveria ser proibido, pelo menos quando se trata de voce e eu. Coisa chata isso de tentar fingir que nao quer aquilo que intensamente se deseja. Quem inventou que isso faz bem ao casal deve ter sido um solitario infeliz pra caralho, aposto tres cervejas que sim. Nao deve entender nada de relacionamentos de verdade, dos que envolvem tesao, brigas sem sentido e o mesmo numero de xingamentos e apelidos carinhosos, alternados entre momentos de amor e ira. Um cabaco, pra nao dizer coisa pior.Odeio esse papo de nao devemos explicacoes um pro outro. Quem em sa consciencia pensa em liberdade total quando carrega uma paixao no corpo? E tanto cego correndo no meio desse tiroteio, achando que vendar os olhos evita bala perdida. Nao estou falando que nao acredito em independencia, nem vem colocar ponto final na minha virgula. O que estou falando e que relacao e coisa complicada e por isso mesmo gostosa. Imagina uma salada sem tempero: pois e, assim seria se tivessemos o controle de tudo.O problema esta nos extremos. Se voce e romantico demais, da merda; se voce e desprendido demais, da merda. E preciso equilibrio, dizem os velhos poetas de boteco, que passam as tardes bebendo cerveja barata e desejando bundas, peitos e pernas alheias. Eles sim sabem das coisas.Nao se trata de posse, e algo que vai alem disso. E desejo de ser um so com e em outra pessoa, e nao possuir algo pra chamar de meu, embora te ouvir me chamar de seu na cama de um tesao desgracado. Sei que voce tambem gosta de ser chamada de minha (minha puta, minha mulher, minha gostosa), te vejo disfarcar um sorrisinho sacana quando isso acontece.Meus gostos sao duvidosos, de pouco refinamento. Meu frances e uma merda e nao entendo de vinhos. Tudo o que tenho e um desejo de me perder em seus cabelos, preso em uma chave de pernas bem firme. Nao so isso, porque quando voce sorri esse meu pequeno mundo se alarga de uma casca de noz vira sol.A razao nao faz o menor sentido quando estamos apaixonados. Quero dizer que ela nao produz sentidos e significados como deveria, que vira um verdadeiro puteiro o que pra mim e perfeito. Nao sou de ficar buscando razao nisso e naquilo, eu vou e pronto e se eu tiver que me foder, que seja. Desconfio muito de gente controlada demais, sempre pensando em como soar segura e descolada.Porem nao suporto porra-louquice, manias quase suicidas e niilismo blase. Ficar comigo e simples. Sem jogo (fora os sexuais), sem falsa maturidade. Vamos rir, sentir ciumes um do outro, chorar, beber, fazer piadas horriveis e transar bebados, como se nao houvesse amanha. Nos lamber de cima a baixo, sem nojinho, e experimentar novas posicoes e posicionamentos existenciais.Me deixa te recitar Vinicius ao pe do ouvido, em tom pornografico, so pra ver de perto teus labios tremerem de prazer, imaginando o que esta por vir. O teu gemido e meio caminho para o meu gozo. Meu mundo e esse; pequeno, quente e umido, situado entre as