Rabikar Chatterjee, professor de MBA da University of Pittsburgh fala sobre inovacao e obsolescencia no mercadoEm um cenario onde o ciclo de vida dos produtos se torna cada vez menor, oferecer novidades que sejam relevantes e atendam as necessidades dos consumidores se tornou um desafio para as empresas. Compreender as preferencias e expectativas que o target tem em relacao aos seus produtos e tambem aos da concorrencia e o pensamento que deve guiar as estrategias das companhias.Esta e orientacao defendida por Rabikar Chatterjee, professor de MBA da University of Pittsburgh. Segundo o educador, ao inovar as empresas devem levar em conta um serie de fatores, desde a escolha das commodities ate o planejamento dos resultados a longo prazo. Estudar junto ao consumidor quais as caracteristicas que eles esperam de um produto e conhecer sua vantagem competitiva, com base em metodologias confiaveis, sao acoes que colaboram para melhorar o desempenho das companhias e ampliar o entendimento do mercado.Paises como o Brasil, a India e China tem ganhado destaque nao apenas pelo seu crescimento economico. Empresas norte-americanas e europeias veem oportunidades de aprender com os mercados locais sobre solucoes de baixo custo, que podem proporcionar mais beneficios aos consumidores, sem abandonar a qualidade e o design. Leia a entrevista na integra abaixo, em que o professor explica detalhadamente essas iniciativas.Mundo do Marketing: As empresas tem dado mais atencao a opiniao dos consumidores para desenvolverem produtos. Quais as vantagens e desvantagens de utilizar esta estrategia?Rabikar Chatterjee: A grande vantagem e que se for usada de forma correta, permite conhecer melhor o seu consumidor. E uma oportunidade para as empresas entenderem melhor nao somente o target, mas tambem os pontos de conflito dessa relacao. O risco que se pode correr e irritar o cliente, invadindo sua privacidade. Ao lidar com estas informacoes e preciso ter cuidado. Com o aumento do conhecimento dos consumidores, nao ha mais chances para engana-lo. O Marketing deve apoiar o produto, mas se ele nao for bom, nenhuma estrategia podera funcionar. Mundo do Marketing: As empresas sabem o que os consumidores gastam com os produtos de sua empresa, mas desconhecem quanto gastam com a concorrencia. Como essa metodologia pode colaborar para saber o que realmente o consumidor deseja?Rabikar Chatterjee: Quando uma companhia desenvolve um produto nao deve focar somente no consumidor, mas tambem pesquisar a concorrencia. Uma das tecnicas de pesquisa que pode colaborar nesse processo e a analise conjuntural. Essa metodologia leva em conta os fatores que interferem na escolha dos consumidores por uma determinada mercadoria ou servico. Na compra de pneus, por exemplo, os atributos que podem ser importantes para o consumidor sao o preco e a duracao. Vamos supor que um modelo custa R$ 100,00 e roda por 100.000 km. Outro custa R$ 50,00 e dura 50.000 km. Nos tambem temos uma alternativa que custa R$ 50,00 e roda por 100.000 km e mais uma que vale R$ 100,00 e dura por apenas 50.000 km. Quais destas opcoes os usuarios escolheriam? Certamente, a que tem menor valor e melhor desempenho. E qual seria a ultima opcao? Alto preco e