A sobrevivencia das pequenas empresas depende da sua capacidade de competir no mercado. Ao identificar suas principais necessidades, a empresa consegue adotar um sistema que aprimore sua gestao, aumente sua competitividade e proporcione mais chances de sucesso, destaca o diretor executivo da FNQ, Ricardo Correa.Confira a seguir 10 dicas do executivo para administrar melhor seu negocio, aumentando suas chances de sucesso 1. Faca um planejamento estrategico Estabeleca estrategias para alcancar os objetivos da empresa, levando em conta informacoes relativas a clientes, mercados, fornecedores, colaboradores, sua capacidade de prestar servicos, produzir e vender. Isso permite posicionar a organizacao de forma competitiva e garantir a sua continuidade, garante Correa. Nao basta fica so no planejamento. O proximo passo e criar planos de acao, definindo responsaveis, prazos e recursos necessarios para a execucao de atividades que visam atingir as principais metas e estrategias.2. Promova melhorias continuasInovar nos produtos, servicos, processos e metodos de gestao e um passo fundamental para garantir o crescimento do negocio. Ouca as contribuicoes de colaboradores e busque informacoes no mercado as fontes podem ser outras empresas, concorrentes, universidades, centros de pesquisa e associacoes, entre outras. A implantacao de um programa permanente de melhoria e busca pela excelencia contribui para o aumento da competitividade da empresa, ressalta Correa.3. Controle o desempenho A criacao de indicadores e metas que permitam controlar as principais atividades e analisar o desempenho do negocio e essencial para garantir uma boa gestao. Reunioes regulares com os dirigentes da organizacao sao fundamentais para mensurar os resultados obtidos e tomar medidas corretivas, quando necessario, aponta o diretor da FNQ. Os indicadores e metas devem contemplar as principais areas da empresa, entre elas financas, producao, vendas, fornecedores, clientes, colaboradores e questoes ambientais.4. Nao descuide das financasFique de olho no fluxo de caixa e tenha sempre um plano orcamentario para, no minimo, um ano. Correa ressalta que essa e uma boa estrategia para assegurar a disponibilidade de recursos para a compra de materiais e servicos, o pagamento de funcionarios e despesas, alem do investimento em equipamentos para comercializacao, prestacao de servicos, producao e entrega.5. Organize as informacoes Informacoes necessarias para a execucao das atividades da empresa, analise e conducao dos negocios devem ser organizadas em um sistema padronizado, que inclua ferramentas e tecnologias eficazes para atender as necessidades dos colaboradores. A empresa deve compartilhar as informacoes a fim de permitir a execucao adequada das funcoes. Quando registradas e documentadas, essas informacoes possibilitam a continuidade das atividades em caso de substituicao de profissionais, recomenda Correa.6. Fique de olho na concorrenciaObtenha regularmente informacoes comparativas de outras empresas do mesmo segmento. Essa pratica e funcional para estimular as organizacoes a adotarem novas praticas e metodos de melhoria dos servicos, produtos e processos, explica o diretor da FNQ. 7. Ouca os clientes Organizar a carteira de clientes, agrupando-os por perfis similares, permite ao empreendedor identificar melhor suas necessidades e formatar servicos e produtos mais adequados para atende-los. Considerando as diferencas de cada cliente, e possivel divulgar e oferecer produtos e servicos no canal mais adequado para atingi-los e despertar o interesse, explica Correa. Promover avaliacoes periodicas