Implementacao e Operacao do Sistema de Gestao AmbientalApos terem sido executadas as fases anteriores, chega-se ao momento da implementacao e da operacao do sistema de gestao ambiental. Esse procedimento compreende essencialmente a capacitacao e os mecanismos de apoio. Em sintese, isso significa disponibilizar recursos humanos, fisicos e financeiros para que a politica, os objetivos e as metas ambientais da organizacao possam ser viabilizados.Deve-se ressaltar que no contexto da melhoria continua da qualidade ambiental, as exigencias de capacitacao e os mecanismos de apoio evoluem constantemente, ou seja, devem ser aperfeicoadas ou adequadas sempre que se fizer necessario. Segundo a NBR-ISO 14.001, a implementacao e a operacao do SGA engloba os seguintes aspectos: Estrutura e responsabilidade;Treinamento, conscientizacao e competencia;Comunicacao;Documentacao do SGA;Controle de documentos;Controle operacional; ePreparacao e atendimento a emergencias. No que se refere a estrutura e a responsabilidade para as questoes ambientais deve-se ressaltar que dependerao do tamanho e do ramo de atividades da empresa. Portanto, a estrutura nao necessariamente exige um departamento de meio ambiente se for uma pequena ou media empresa. Bastara designar uma pessoa ou uma equipe para tratar do SGA. Em pequenas empresas a responsabilidade maior cabera ao proprietario, que desempenhara as funcoes de alta administracao. Ja as empresas de maior porte vao exigir uma estrutura maior. Cada caso devera ser analisado e adaptado individualmente.Quanto a responsabilidade tecnica e pessoal, a NBR-ISO 14.004 apresenta um exemplo que pode servir de orientacao, conforme mostra o quadro apresentado a seguir. Quadro 12 - Exemplos de Responsabilidades Ambientais Exemplos de responsabilidades ambientais Pessoas(s) responsavel(eis) tipica(s)Estabelecer a orientacao geral Presidente, Executivo Principal, DiretoriaDesenvolver a politica ambiental Presidente, Executivo Principal, Gerente de Meio AmbienteDesenvolver objetivos, metas e programas ambientais Gerentes envolvidosMonitorar desempenho global do SGA Gerente do meio ambienteAssegurar o cumprimento dos regulamentos Gerente OperacionalAssegurar melhoria continua Todos os gerentesIdentificar as expectativas dos clientes Pessoal de Venda e de MarketingIdentificar as expectativas dos fornecedores Pessoal de Compras e de ContratacaoDesenvolver e manter procedimentos contabeis Gerentes financeiros e contabeisCumprir os procedimentos definidos Todo o pessoal Observacao: No caso de pequenas e medias empresas, a pessoa responsavel pode ser o proprietario. Fonte: NBR-ISO 14004 1996. O treinamento envolve aspectos de conscientizacao ambiental, motivacao e comunicacao extensivas a toda a organizacao. Um processo de treinamento eficaz envolve varias etapas e elementos essenciais, a saber:Identificacao das necessidades de treinamento da organizacaoDesenvolvimento de planos dirigidos de treinamentoVerificacao e avaliacao da conformidade do programa de treinamento previsto com os requisitos legais ou organizacionaisTreinamento de grupos especificos de dirigentes ou empregadosDocumentacao do treinamento realizadoAvaliacao dos resultados do treinamento recebido O treinamento deve ser realizado ao longo dos procedimentos de implantacao do SGA e permanentemente atualizado e reaplicado segundo um programa previamente estabelecido. Quadro 13 - Exemplos de tipos de treinamento ambiental para empresas Tipo de Treinamento Publico PropositoConscientizacao sobre a importancia estrategica da gestao ambiental Gerencia executiva Obter o comprometimento e harmonizacao com a politica ambiental da organizacao.Conscientizacao sobre as questoes ambientais em geral Todos os empregados Obter o cumprimento com a politica ambiental, seus objetivos e metas e fomentar um senso de responsabilidade individual.Aperfeicoamento de habilidades Empregados com responsabilidades ambientais Melhorar