Ce acredita se eu contar que eu perdi aquela 3x4 que eu tanto implorei no dia que a gente finalmente se conheceu?Ce acredita se eu contar que foi voce que me deu uma das lembrancas mais bonitas e que, apesar do tempo que passou, ainda bota um sorriso meio abobalhado em mim?Ce acredita se eu contar que quase morri quando tudo aquilo aconteceu?Mas ce acredita se eu contar que de longe e o melhor que ousou entrar na minha vida?E se a gente tivesse se conhecido agora? E se a gente nao tivesse se desligado? E se ce tivesse sido mais paciente? E se eu tivesse sido mais madura?Parece estranho e desconexo, falar disso depois de tanto tempo, eu entendo se soar muito esquisito, mas a gente nao pode impedir sentimento, ne? Pensar em voce e tao bonito, da ate alegria de ter dividido aqueles momentos,E fazia um certo tempo que a tua beleza nao desfilava na minha cabeca. Buenas pessoas,Fiz um esqueminha para ver se ajuda na questao das postagens aqui no blog.Espero sinceramente que ajude quem ainda tem duvida de como faze-lo.Link para INSTRUCOES:http://www.megaupload.com/?d=B6P7S5ZOAbracos \o/ 1. Quais as licoes poderiam ser aprendidas deste caso? - Cooperacao junto com os fornecedores: No caso, a Intel deveria ter escutado a IBM, de forma a verificar os defeitos e conserta-los. Trabalhar em conjunto com o cliente e saber suas opinioes sobre o produto oferecido pela empresa. - Saber assumir seus erros - A Intel era uma empresa arrogante. - Mudar de uma cultura antiquada para uma mais receptiva. - Saber agir em situacoes inusitadas e saber quando e necessario mudar a estrategia.2. Como essas situacoes seriam aprendidas? Criando-se uma ouvidoria/ central de atendimento direto com os clientes, de forma que a comunicacao fornecedor/cliente fosse agil para a solucao de eventuais problemas. Se algum erro for diagnosticado, verificar onde esta o problema e conserta-lo o mais rapido possivel. Alem disso e necessaria a retirada ou conserto de produtos com defeito que ja tenham sido vendidos. Criar uma cultura de receptividade na empresa, com respeito, etica e simpatia. Saber ouvir e atender o cliente da melhor forma. Criar uma central de informacoes, uma estrutura para arrumar os defeitos diagnosticados e um sistema de controle de defeitos, acompanhando todo o processo, desta forma facilitando na hora de corrigir um erro possivel. http://www.megaupload.com/?d=OPURVJ7D Questao 1:As mudancas identificadas no caso sao:- Dialetica: conflitos internos (o problema ocorrido envolve decisoes tomadas pelas diversas areas da empresa).- Tecnologicas: visao estrategica, busca de novas tecnologias, desenvolvimento de produtos.Questao 2:A tomada de decisao foi realizada de maneira antietica visto que o produto apresentava falha. Por se tratar de um produto de alta tecnologia a Intel omitiu essa informacao, considerando que o publico-alvo nao teria nivel necessario de conhecimento para identificar o problema em pauta.Acredita-se que foi levado em conta os interesses da diretoria na decisao de lancamento do produto que mesmo conhecendo-se a falha nao queriam perder a oportunidade de introduzi-lo no mercado o mais breve possivel.Questao 3:Neste caso a expressao se aplica no sentido de que o produto fez tanto sucesso,