trabalho se modifica, havendo uma reducao significativa dos conflitos internos (entre os funcionarios) e dos conflitos externos (dos funcionarios com os clientes).Tendo de fato experimentado os beneficios da melhoria da qualidade, as pessoas dentro da empresa acabam incorporando aquilo que eram apenas normas e procedimentos, como crencas e valores pessoais. Procurar fazer certo da primeira vez, verificar sempre o trabalho realizado examinar se os clientes (internos e externos) estao satisfeitos com seus desempenhos, passam a ser iniciativas e acoes naturais e espontaneas para essa pessoas.Agora, mesmo de forma inconsciente ou intuitiva, o grupo sabe resolver aqueles problemas (4a. Fase).7. TREINAMENTO E QUALIDADE DE VIDAFazer Treinamento com enfoque em Qualidade de Vida e construir um ambiente de trabalho que incorpore conceitos de integracao biopsicossocial, em responsabilidade e postura Etica e proativa nas acoes voltadas para as pessoas.Valorizacao das Pessoas e o primeiro estagio da quebra de paradigmas gerenciais para viabilizar uma vida mais saudavel com produtividade.As propostas e acoes de Qualidade de Vida no Trabalho refletem positivamente em comunicacao, confianca entre as pessoas e imagem da empresa para seus cliente e empregados.Hoje os programas e acoes de qualidade de vida no trabalho sao muito variados e ate mesmo difusos. Poucas empresas tem processo e estruturas gerenciais formalizados e com proposta estrategica como satisfacao dos empregado e resultados da empresa..O que e Treinamento?Potencial, Criatividade, Forca de Trabalho, Inovacao , Compromisso, Interacao capacitam as pessoas no ambiente organizacional atraves de situacoes planejadas e monitoradas para obtencao de mudancas pessoais, grupais e organizacionais.No ambiente competitivo, estes esforcos de mudanca que mobilizam as pessoas, com todo potencial biopsicossocial. Este fato exige novas performances e um continuo processo de aprendizagem e readaptacao nos procedimentos e processos decisorios. composto por clientes, que para responderem ao mercado devem apresentar atitudes, conhecimento e operacoes desenvolvidos e ate mesmo modelados por situacoes formais e informais de treinamento e desenvolvimento. Trata-se de uma de mao dupla. De um lado o ambiente provoca expectativas de mudancas nos comportamentos das pessoas e de suas qualificacoes no que se refere a Qualidade de Vida e de outro a Educacao para cada nova mudanca, que desencadeia novas situacoes e necessidades de Treinamento e Desenvolvimento, com maior enfase ou nao em Qualidade de Vida no Trabalho.LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTOO mundo vive uma era informatizada, com vertiginosas mudancas e um aceleramento fluxo de informacoes As organizacoes e desafiada a exercer um papel cada vez mais dinamico.O grande desafio e investir corretamente em treinamento e desenvolvimento ao inves de promover programas que pouco agregam para viabilizar os objetivos da organizacao. Um passo fundamental para quem quer efetivamente dar respostas as necessidades de incremento e operatividade dos subsistemas administrativos, estreitamente dependente da qualidade dos programas de treinamento e desenvolvimento humano.Planejar e um dos principios fundamentais da administracao, deveria nortear a pratica do levantamento das necessidades e treinamento. As responsabilidade pelo treinamento nao e uma atribuicao exclusiva da unidade de Recursos Humanos, Identificar necessidades e detectar problemas sao responsabilidade gerenciaisDo ponto de vista, operacional, propoe-se que o LNT continue sendo um processo participativo, mas orientado de forma a se maximizar a