eram possiveis na era da midia de massa.Hyperlinks subvertem hierarquia.Tanto nos mercados interconectados como entre funcionariosintraconectados, pessoas estao falando umas com as outras de uma forma nova e poderosa.Estas conversacoes em rede estao permitindo formas novas e poderosas de organizacao social e de troca de conhecimento.Como resultado, os mercados estao ficando mais inteligentes, mais informados, mais organizados.A participacao em um mercado em rede muda as pessoas fundamentalmente.As pessoas nos mercados em rede perceberam que elas tem melhor informacao e suporte que a dos fornecedores. Ja basta da retorica corporativa sobre agregar valor nos produtos de consumo.Nao existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus proprios produtos. E tanto sendo a noticia boa ou ruim, eles dizem para todo mundo.O que esta acontecendo aos mercados tambem esta acontecendo entre os funcionarios. Uma construcao metafisica chamada "A Empresa" e a unica coisa entre os dois.As corporacoes nao falam na mesma voz que as novas conversacoes em rede. Para suas pretensas audiencias online, as empresas parecem ocas, lisas, literalmente inumanas.Em apenas alguns anos, a atual homogenizada "voz" do negocio - o som das missoes corporativas e prospectos - parecera tao rebuscada e artificial quanto a linguagem da corte francesa do seculo 18.Atualmente, empresas que falam na linguagem do charlatao, nao estao falando para ninguem.As empresas que assumem que mercados online sao os mesmos mercados que costumavam assistir seus anuncios na televisao se enganam a si mesmas.As empresas que nao perceberam que seus mercados agora sao redes pessoa-a-pessoa, e como resultado ficando mais inteligentes e profundamente unidos nas conversacoes estao perdendo sua melhor oportunidade.As empresas podem agora comunicar-se diretamente com seus mercados. Esta pode ser sua ultima chance.As empresas precisam perceber que seus mercados estao rindo. Delas.As empresas precisam ser mais leves e encarar-se menos seriamente. Elas precisam ter um senso de humor.Ter um senso de humor nao significa colocar algumas piadas no web site corporativo. Ao contrario, isto requer grandes valores, um pouco de humildade, honestidade, e um ponto de vista genuino.As empresas que tentam se "posicionar" devem ter uma posicao. Idealmente, isto deve relacionar com algo que realmente e importante ao seu mercado.Declaracoes bombasticas - "Nos estamos posicionados para ser o principal provedor de XYZ" - nao constituem uma posicao.As empresas necessitam descer de suas torres de marfim e falar com as pessoas quem eles esperam criar relacionamentos.Relacoes Publicas nao se relacionam com o publico. As empresas estao com um profundo temor de seus mercados.Falando em uma linguagem que e distante, pouco atrativa, arrogante, eles criam paredes para manter os mercados na baia.A maioria dos planos de marketing sao baseados no medo de que o mercado pode ver o que realmente esta acontecendo dentro da empresa.Elvis disse: "Nos nao podemos seguir juntos com mentes suspeitas."A lealdade a marca e a versao corporativa de uma relacao estavel, mas a separacao e inevitavel - e esta vindo rapido. Porque eles estao em rede, mercados inteligentes estao prontos para renegociar relacionamentos em uma velocidade incrivel.Mercados em rede podem mudar de fornecedores da noite para o dia. Os trabalhadores em rede podem mudar