Gestao do ConhecimentoUma dos grandes desafios dasorganizacoes esta na Gestao do Conhecimento que pode ser entendida,basicamente, como a arte de gerar valor a partir de bens intangiveis. Ou seja,sua funcao e gerar riqueza e valor a partir do gerenciamento de elementos queestao fora do contexto habitual de terra (propriedade), capital e mao de obra.Embora tenhamos nas empresas processosdesenhados para o gerenciamento do conhecimento, o quanto esses mesmosprocessos sao eficazes?Algumas empresas mais maduras hojevivem uma realidade desafiadora. Profissionais que trabalharam por duas ou tresdecadas nessas empresas e que detinham os conhecimentos as vezes muitoespecificos e particulares de determinados processos (manufatura, engenharia,manutencao) chegam ao momento de sua aposentadoria sem ter transferido paraoutros profissionais mais jovens esse conhecimento. Quando essa transferenciaacontece, se deparam muitas vezes com outro problema que e o turn-over dos funcionarios mais jovensque nao permanecem na mesma funcao ou na mesma empresa por periodos de tempomuito longos.Isso nao acontece somente nessasempresas, esta acontecendo em quase todas. Milhares de Reais sao gastos todosos anos em treinamentos, aperfeicoamento profissional, mas como garantir queesse conhecimento fique na empresa e nao se perca porque o funcionario foipromovido para outra area ou deixou a empresa?Portanto o desafio e fazer com queesse conhecimento que muitas vezes e pessoal seja transferido para a empresa eessa o transfira de volta aos demais funcionarios de uma forma sistematica. Ouseja, a empresa e nao o funcionario detem o conhecimento.Outro elemento importante tambem noGerenciamento do Conhecimento e o que se conhece por lessons learned, principalmente para os mercados que trabalham comprojetos ETO (Engineered to Order), basicamentetrata-se em usar experiencias passadas em projetos futuros para que erros naose repitam. O desafio, no entanto, e como fazer-se isso de uma forma eficaz.Simplesmente registrar as licoes aprendidas por si so, nao garante que essaslicoes sejam revisitadas ao iniciar-se outro projeto, a nao ser que um processoseja criado para que essas licoes aprendidas sejam incorporadas como best practices. Foruns de debate na internet ou intranet sao outratentativa de disseminacao do conhecimento nas empresas, principalmente naquelasde maior porte e com presenca em diferentes paises, mas nao e em geral robustoo suficiente para garantir a retencao do conhecimento com a empresa. O mundo atual proporciona um acesso ainformacao como nunca se viu antes. Temos basicamente qualquer tipo de informacaoa dois clicks do nosso computador. Porem informacao nao e conhecimento, somentea informacao analisada e interpretada o e. Essa capacidade de interpretacao dosdados em geral esta ligada ja a outro conhecimento pessoal, uma experienciaacumulada que permite avancar-se para um patamar superior nesse processo.Muda-se do patamar do conhecimento para o patamar da sabedoria e essa em geralresulta em inovacao, qualquer que seja essa, inovacao tecnologica, de processo, de manufatura, etc.Entende-se por conhecimento a informacao interpretada, ou seja, o quecada informacao significa e que impactos no meio cada informacao pode causar demodo que a informacao possa ser utilizada para importantes acoes e tomadas dedecisoes.A Gestao do Conhecimento pela suaimportancia para o sucesso de longo prazo das empresas deve ser consideradacomo processo chave durante a elaboracao do Planejamento Estrategico. Nem sempre!Porem assim como nanossa vida pessoal a ilusao de que a partir da zero