Ola Amigos,Saude e paz!Muito se fala em comunicacao, a todo momento entramos em contato com outras pessoas, mas sera que sabemos como ter um processo eficiente de comunicacao? Somos bons ouvintes ou queremos apenas falar e ser o "centro" das atencoes?O texto traz dicas interessantes sobre o tema. Espero que traga aprendizado, como trouxe para mim.Desejo-lhes muitas realizacoes, continuo sucesso e linda semana!Atenciosamente,Claudia ConegundesAnna Carolina Rodrigues, da A dificuldade de se expressar e um problema recorrente entre profissionais e um dos principais obstaculos que as empresas enfrentam para obter resultados. A inabilidade de comunicacao leva a ma compreensao de objetivos, que leva ao esforco inutil e sem foco.A informacao mal transmitida e mal digerida causa conflitos nas equipes, o que, alem de improdutivo, e desgastante para todos os envolvidos. Veja como aprimorar sua capacidade de se fazer entender no trabalho:1 Tenha uma metaAntes de comecar uma conversa, pense no resultado. Ter foco no objetivo final faz com que a discussao tenha foco e rapidez. Quando comecar a falar, diga a seu ouvinte o que voce pretende. Revele, em uma ou duas frases, o que sera tratado, diz Reinaldo Polito, professor de expressao verbal do Instituto Reinaldo Polito, de Sao Paulo.2 Inclua seu interlocutorUm bom jeito de ser ouvido com atencao e mostrar a seu interlocutor que ele faz parte da solucao. Isso ajuda a pessoa a se comprometer. Para incluir o outro na conversa, use o pronome nos, que deixa claro que ha algo a ser compartilhado. Use o voce somente para elogiar, diz Vera Martins, da Assertiva, consultoria de Sao Paulo.3 Mantenha o respeitoAo conversar sobre algum assunto mais delicado, demonstre respeito. Olhe nos olhos de seu interlocutor e leve os argumentos dele em consideracao. Fale com a pessoa, nao para a pessoa, diz Reinaldo Passadori, do Instituto Passadori, especializado em educacao corporativa, de Sao Paulo.Demonstre que a conversa nao e unilateral e que voce tambem esta aberto a ouvir. Tome cuidado para manter a firmeza, mas evite a agressividade.4 Pergunte maisProcure compreender a perspectiva da outra pessoa, fazendo perguntas para esclarecer o assunto. Repetir as palavras do interlocutor ajuda a conferir se voce interpretou o que foi dito corretamente.Para direcionar a conversa, formule questoes objetivas quando tiver duvidas, do tipo: Quando isso aconteceu?. Se o assunto precisar de esclarecimentos, use perguntas amplas, como: Por que voce chegou a essa conclusao?.5 Escute de verdadeQuando uma pessoa fala, nem sempre os outros escutam. Prestar atencao e uma qualidade importante do comunicador. Uma maneira de evitar devaneios durante uma conversa e olhar para a pessoa e nao interrompe-la.Evite planejar mentalmente uma resposta enquanto o outro ainda estiver falando isso tambem distrai. Ouvir atentamente nao significa virar estatua. De sinais de que esta prestando atencao. Acene com a cabeca e use expressoes de acompanhamento, como sim e entendi, diz Reinaldo Polito.6 Fique atento ao tomNada pior do que ouvir pedido de desculpas ou elogio que soa falso. A maneira como as pessoas interpretam o que e dito nao depende apenas do conteudo, mas tambem da forma como se fala. Lembre-se que o tom da