Apos um final de semana cheio de experiencias e contatos, agora e o momento de relatar, trazer a discussao temas e acontecimentos.Esta primeira viagem tecnica do curso tecnico de Guia de Turismo teve como objetivo iniciar um contato com a area profissional de turismo. Agora e com voces! Espero ver publicacoes!Prof Bruna Feliz da conta! Uma das producoes dos meus alunos do Curso Tecnico em Guiamento Turistico.Vejam o quanto interagir e proporcionar o mundo virtual possibilita o crescimento profissional! Espero ter grandes resultados!BrunaAprendiz de Guia de Turismo: Caracteristicas que um Guia de Turismo deve ter.: Queridos leitores,pensando no meu futuro como Guia de Turismo,resolvi buscar para o post de hoje os segredos do empreendedorismo.Esses se... Gente, Apos a visita no Hotel Delcas - Tangara da Serra, com a agradavel contribuicao do gerente Maxwell, vamos lembrar sobre algumas regras na hotelaria, que voces, futuros Guia de Turismo, precisam conhecer.O texto e do professor Gilberto Simioni, disponivel no site www.hoteliernews.com.brAte a proxima!Bruna FigueiredoRegra de Acesso aosAndares e Apartamentos Gilberto SimioniNinguem, exceto a camareira, deve entrarsozinho (a) no apartamento que esteja ocupado e o hospede fora. Quando alguemprecisar entrar no apartamento para vistoria ou entrega de roupa, deve faze-losempre com a camareira. Na sua ausencia, a supervisora de Andares ou aGovernanta. Somente o hospede tem acesso ao seu apartamento, mediante solicitacao dachave na Recepcao. Caso o hospede queira mudar de apartamento, o recepcionistadeve anotar no Livro de Ocorrencias, para futuras consultas e preencher osboletos do sistema. Na chegada do hospede ao hotel, o mensageiro acompanha o hospede ate seuapartamento, apresenta o produto e se retira. Deve evitar aquele momentoconstrangedor em que espera uma gorjeta. Esta deve ser espontanea e naofabricada. Na saida do hospede, o mensageiro vai ate seu apartamento, retira suabagagem, tranca a porta enquanto a Recepcao comunica a saida a camareira. Nosdemais casos, somente a camareira do andar ou a governanta tem acesso aoapartamento do hospede. Quando for arrumar o apartamento, a camareira deve deixar o carrinho ouo balde na frente da porta, para rapida identificacao. Deixar a porta abertaenquanto limpa o apartamento ou entrega roupa da lavanderia ou possiveisentregas feitas na Recepcao. Apartamentos de empresas aereas ou de hospedes que dormem durante o diaou que tenham a plaqueta nao perturbe na porta, a camareira deve voltar quandoa placa estiver retirada. Em apartamento vazio ou interditado para manutencao, quando omanutencionista ou terceirizado precisar consertar algo, a camareira deve abrira porta, deixa-la aberta e voltar quando o conserto estiver pronto. Conferepara ver se tudo esta em ordem. Pede a governanta que anote no Livro deOcorrencias ou anota em seu relatorio de plantao. No caso acima e qualquer visita diferente, seja de funcionario,terceirizado, chefia, a camareira deve anotar no relatorio diario de seuplantao, o nome, funcao, motivo, dia e hora da visita extraordinaria,funcionando como arquivo de dados para futuras consultas em casos de furtos,dano ao patrimonio, ocorrencias. Casoo hospede esteja dentro do apartamento, nem a camareira, nem ninguem, deveentrar no apartamento junto com o hospede. Deve-se falar e entregar o quenecessario na soleira da porta de entrada do apartamento. Naose imagina a camareira arrumando o