Google e acusado de manipular resultados de buscaA principal empresa de buscas online do mundo esta sendo acusada de fraudar os resultados das pesquisas para obter beneficios proprios. Os acusadores defendem que o Google esta diminuindo a relevancia de sites que os julga uma ameaca e em segmentos especificos, como portais de comercio eletronico, por exemplo.Empresas como Nextag, Yelp e Expedia afirmaram nesta quarta-feira que vao depor em uma audiencia no senado norte-americano porque acreditam ter se tornado alvo de restricoes do Google. As tres empresas alegam que o gigante da internet esta utilizando artificios ilegais para prejudica-las porque atuam em areas de comum interesse.Membros do painel antitruste do Comite Judiciario do Senado dos EUA disseram nesta semana que o Google se tornou poderoso e potencialmente anti-competitivo. O Google esta em uma posicao de determinar quem tera sucesso e quem vai falhar na internet, afirmou o senador Republicano Mike Lee. Nas palavras do chefe da equipe de pesquisa do Google, a empresa e a maior fabricante de reis na Terra, afirmou.A Comissao Federal de Comercio dos Estados Unidos (FTC) comunicou que tambem esta examinando denuncias da Yelp e da Expedia. Especificamente, as duas alegam que o Google posiciona no alto da pagina de resultados links para o Google Places e joga para parte inferior sites concorrentes.O presidente do conselho da empresa, Eric Schmidt, esteve presente na audiencia e precisou explicar aos senadores as acusacoes. Schmidt afirma que o Google nao manipula resultados, e tem como objetivo fornecer aos usuarios as melhores respostas.Recentemente, seu rival Facebook foi acusado por comerciantes dos Estados Unidos de nao seguir as regras da industria que garantem aos anunciantes ser cobrado apenas por cliques legitimos pelo sistema de pay-per-click.Fonte: E-commerce News 15/09/2011Estudo: A influencia das compras coletivas na reputacao dos parceirosNao ha duvida de que as compras coletivas sao um dos maiores fenomenos de internet dos ultimos anos. Com descontos em geral entre 40% e 60%, elas fazem a cabeca de milhoes de clientes mundo afora.Ao mesmo tempo, essas negociacoes podem sair caro para os estabelecimentos parceiros. Isso porque sites de compra coletiva, tipicamente, ficam com metade do faturamento gerado por uma promocao. Mas embora os parceiros possam ter um prejuizo pontual na oferta, o beneficio potencial oferecido e quase sempre de longo prazo, com a aquisicao de novos clientes, que deverao voltar repetidas vezes.Apenas no Brasil, as compras coletivas devem faturar 1 bilhao de reais em 2011. Centenas de parceiros sao convencidos todos os dias das possiveis vantagens de uma oferta com desconto em um site do genero. Mas ha, ainda assim, questoes importantes envolvendo o funcionamento desse modelo de negocios.Nessa semana, pesquisadores das Universidades Boston e Harvard divulgaram um estudo revelador sobre a mecanica das compras coletivas. Entre janeiro e junho deste ano, eles estudaram mais de 16 000 ofertas em 20 cidades americanas.Ate entao, nada de muito espetacular. Mas, paralelamente, os pesquisadores coletaram informacoes sobre os estabelecimentos parceiros no Yelp, site que reune recomendacoes e avaliacoes de usuarios. No total, foram coletadas informacoes sobre 2 300 parceiros, somando 56 000 opinioes, para examinar como a