O mais celebre estudioso de marketing do mundo relata como as empresas podem utilizar novas estrategias para alavancar seus negocios em um ambiente digitalCom cinco milhoes de copias vendidas de seus livros e traduzido em mais de 40 paises, Philip Kotler recebeu um status que poucos estudiosos e professores ja conquistaram. Considerado o principal nome do marketing atual e a sexta pessoa mais influente do mundo pela Wall Street Journal, ele se tornou uma lenda viva ao ser o detentor de muitas teorias estudadas nas universidades e utilizadas pelas empresas em todo o planeta.Apesar de seus 81 anos, Kotler ainda mostra disposicao ao circular pelo mundo disseminando seus conceitos em palestras e consultorias. Pela primeira vez em Recife, o estudioso ministrou o seminario HSM Marketing 3.0 e abordou para uma plateia de mais de mil executivos sobre alguns pontos essencias do marketing em uma nova economia conectada por redes.Veja sete caracteristicas do novo Marketing apontadas por Kotler:1 - O antigo marketing morreu"O marketing antigo morreu. Antes, os consumidores nao tinham tanto conhecimento da empresa, eles so viam o que dizia a publicidade. Ou seja, as empresas detinham o monopolio da informacao. Hoje, isso mudou. Voce pode conhecer a empresa tanto quanto ela. Voce pode entrar na internet e saber todos os detalhes de um produto, quem sao seus concorrentes e tudo mais", destaca Philip Kotler.E o professor relata um exemplo bem atual: "Hoje, quando voce vai comprar um carro, voce nao vai simplesmente entrar na concessionaria para saber do veiculo, voce vai perguntar aos seus cinco mil amigos no Facebook. No novo marketing, os consumidores estao mais inteligentes e bem informados", contou Kotler.Segundo o professor, qualquer empresa que faz uma promessa que nao pode cumprir tera problemas. "As empresas estao em um grande aquario e todo mundo pode ver o que esta acontecendo dentro", compara.Foto: Lola Studio 2 A inovacao deve ser incansavel"Se voce inovar frequentemente tera muitos fracassos, mas se voce nao inovar, saira do mapa. Entao, voce nao tem escolhas", indaga o professor Kotler. Para ele, "nao basta ter apenas uma cultura de inovacao, e preciso mante-la constantemente, porque o mundo nao para".Kotler destaca que e exatamente isso que as grandes empresas mundiais como a Apple, Intel, Amazon e McDonald's fazem e e por isso que elas conseguem se manter no topo por muito tempo.Ele ainda ressalta que nao manter essa postura de inovacao e a forma mais rapida de uma empresa falir, assim como aconteceu recentemente com a Kodak, que pediu concordata nos EUA. "Como as empresas morrem? Quando alguma tecnologia comeca a ficar obsoleta e as empresas nao querem abandonar o sistema. As vezes tem muito dinheiro investido na antiga tecnologia", destaca Kotler.3 Conheca seus consumidoresKotler defende as empresas que apostam em um marketing segmentado. Para ele, se antes era o marketing de massa o mais comum para atingir o maior numero de pessoal, agora a tendencia e justamente o micromarketing ou marketing de precisao. Ou seja, e preciso conhecer de perto os seus consumidores.Dessa forma, e possivel oferecer produtos e servicos que se aproximam mais das necessidades