Zuleica Maria Patricio Karnopp Considere o que aconteceria se um construtor construisse uma casa sem a planta? Ou, como perguntam Watson e Mayers (1981), como soaria uma sinfonia se dentre os sessenta musicos de uma orquestra cada um tocasse Mozart de acordo com sua percepcao e vontade? Particularmente, considere um grupo de profissionais num dado contexto, como da saude, da educacao, da engenharia ou da administracao de uma organizacao, que resolvesse trabalhar sem uma compreensao de grupo ou sem alguns conceitos e objetivos comuns?Cada trabalhador procederia a sua maneira, de acordo com seu referencial e de sua compreensao e interpretacao da situacao. Imagine o que aconteceria a um cliente que se expoe a varios profissionais de um mesmo servico se cada um destes agisse de acordo com suas conviccoes particulares? Espera-se esse tipo de atitude quando o trabalho e individual, tal como a apresentacao de um violinista, ou como um artista plastico criando sua obra, mesmo assim, de alguma forma, o profissional poderia estar buscando agradar o publico.Na perspectiva de trabalho coletivo - com outros referenciais - um profissional poderia estar dificultando sua sintonia com o mundo, caso ainda nao concebesse o papel dos referenciais na orientacao de expectativas, projetos, construcoes e ate das praticas cotidianas. Mais dificil seria se este profissional nao compreendesse que ha variedades de referenciais e que cada pessoa ou grupo, com quem interage, pode estar expressando referenciais distintos uns dos outros.Possivelmente, sem essa compreensao, o profissional quando em situacoes contraditorias, em razao de concepcoes diferentes, tenha dificuldades de leitura de mundo e de relacionamento interpessoal. Muito comum acontecer com o individuo que ja incorporou um referencial em suas praticas - uma identidade de trabalho e que o considera unico ou sem questionamentos. Mais dificil ainda quando o sujeito nao da abertura para dialogos (Patricio, 1995b) .Voltando a analogia da construcao civil e da sinfonia: espera-se que o construtor da casa siga o plano do arquiteto. Entretanto, espera-se que o plano a planta reflita as pessoas que viverao na casa: seu estilo de vida, suas preferencias pela textura e cor de paredes, suas necessidades e seus recursos economicos para a construcao e manutencao desta. Da mesma maneira havera individuos que prefiram ouvir Mozart tocado a partir de uma unica partitura (Watson, Mayers, 1981).Uma sinfonia de Bach, por exemplo, pode ser tocada por diferentes arranjos, mas a composicao original a planta e mantida. E e esta a essencia que confere a identidade Bach. Assim tambem ocorre com o arranjo que podera expressar a identidade propria do autor que o compos, mas a sinfonia ainda tera a identidade Bach.Um referencial, expressa um estilo. Tem uma cara propria - uma certa identidade: a identidade de quem o expressa ou daquele que encomendou a obra, seja esta de qualquer natureza.No campo academico, uma estrutura referencial, pode ser identificada por estrutura conceitual, marco de referencia, marco teorico ou mesmo referencial teorico. Essa unidade e construida pelo autor com base na revisao da literatura e em conhecimentos empiricos, legitimados, em especial, quando originados de uma praxis.Watson e Mayers (1981) especificam o referencial como estrutura