O video e uma valiosa e atrativa fonte de informacao e divulgacao. Permite que tenhamos acesso ate um certo ponto de maneira passiva; sem perceber alguem ja nos passou uma informacao, aprendemos algo novo, formamos conceito e opiniao.E um formato que pode ser usufruido por surdos (com legendas) e por cegos (atraves do som). Passa certa credibilidade para uma noticia, pois estamos vendo uma prova do que esta sendo noticiado. Muito utilizado pelo sensacionalismo para divulgar imagens fortes e fazer recortes do contexto original onde aconteceram os fatos."A imagem e um instrumento de mensagem persuasivo com alto poder de penetracao nas diferentes atividades (...). A dinamica e o movimento da imagem sao mais adequados a oferecer uma percepcao (...) da informacao do que um texto em si [ . . . ]". (EGGERT; MARTINS, 1996)Em 2010 a IDC America Latina, principal empresa de inteligencia de mercado, servicos de consultoria e conferencias para os mercados de Tecnologias da Informacao e Telecomunicacoes apresentou um estudo sobre o comportamento de compra dos usuarios de TI na America Latina, analisando as preferencias online dessas pessoas. A conclusao e de que o video online se destacou como uma das ferramentas mais utilizadas na hora de informar-se sobre um produto ou servico de TI.De todos os pesquisados, 70% assistem a videos online relacionados com sua profissao. Isso mostra que o video se transformou em uma ferramenta muito atraente [ . . . ]". (IDC Brasil, referencia online)A seguir, um video como exemplo de informacao.Fonte:EGGERT, Gisela; MARTINS, Maria Emilia Ganzarolli. Bibliotecario. Quem e? O que faz? Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianopolis, v. 1, n.1, p. 48, 1996. Disponivel em: <http://moodleinstitucional.ufrgs.br/mod/resource/view.php?id=101607>. Acesso em: 5 jul.2011.Estudo da IDC America Latina revela que 70% dos usuarios de TI assistem a videos online relacionados a sua profissao. IDC Brasil. Out. 2010. Disponivel em: <http://www.idclatin.com/news.asp?ctr=bra&year=2010&id_release=1811>. Acesso em: 6 jul. 2011.Rodroxer. Bibliotecario - Biblioteconomia - Ciencia da Informacao - Sociedade do Conhecimento. YouTube. 10 mai. 2007. Disponivel em: <http://www.youtube.com/watch?v=zmk650D56ps>. Acesso em: 5 jul.2011. Sao muitas as opcoes de midias, de maneiras de armazenar, do tipo de arquivo a ser armazenado, e a consequencia logica sao muitas maneiras de buscar o que queremos e precisamos. E necessario estar "educado" para isto, aprender a se comunicar desta forma.A educacao para a comunicacao tambem vislumbra uma natureza virtual e visual da cultura contemporanea. Nesse sentido, os educadores precisam se apropriar de metodologias que desenvolvam no publico discente a critica relacional num universo audiovisual e virtual.(Fofonca, s. d.)Acredito que assim como indica Jenkins (2008), a verdade esta no meio termo. Considero que seja possivel facilitar a busca da informacao atraves das midias, novas e outras nem tanto, mas que elas nao serao responsaveis por toda a comunicacao. As pessoas, o que as pessoas pensam, a comunicacao "olho no olho" ainda e o que fara diferenca. Se em outros tempos ter um atendimento personalizado remetia a ser atendido pelo responsavel pelo estabelecimento, acredito que hoje um bom atendimento ao usuario deve passar tambem por estar disponivel em um ambiente fisico, com toda a estrutura necessaria. Quando isso nao