primeiro contato, por isso toda entrevistadeve ser preparada e funcionar como um processo paulatino, onde as etapas devemsempre buscar uma evolucao pelo relacionamento aberto e participativo, so assimo lider vai ganhar a confianca do funcionario para extrair informacoesverdadeiras e profundas, o funcionario precisa ver sinceridade por parte dolider em auxilia-lo, na pesquisa de campo foi notorio que os funcionarios numprimeiro momento ficam numa posicao defensiva, pois acreditam que o lider estausando de alguma estrategia para iludir a real intencao, isto mostrou serfundamental que o lider apresente suas intencoes atraves de acoes, mudancasconcretas no processo existente, ou iniciado.Neste ponto o lider comeca a montarum plano de gestao, onde ira trabalhar pontos fundamentais para cadafuncionario, isso faz um efeito que chamo de salto quantico do RH ofuncionario se transforma e passa ter no lider um aliado ao sucesso.2.1 APRESENTANDOA EMPRESA E SEUS MOTIVOSE muito comum no mundo coorporativo verificar uma quantidade grande depessoas que trabalham sem saber por que o fazem para si e para a empresa, ouseja, nao conhecem seu papel, nao entendem aonde a empresa quer chegar, e detotal responsabilidade do lider apresentar a empresa, o papel do colaboradorneste contexto, a missao, o trabalho de uma forma macro e micro, assim ficamuito mais facil de corrigir rotas, de seguir na carreira, de enxergar o futuroe ser mais assertivo.A comunicacao deve ser estimulada de forma assertiva eestrategica. Todos precisam saber para onde o barco esta navegando e qual odestino almejado.Expliquecomo o negocio funciona: ajude a equipe entender o que ocorre fora das quatroparedes de seu departamento. Se as pessoas tiverem nocao da importancia de seutrabalho e do diferencial que representam para a empresa, certamentetrabalharao de maneira mais entusiasmada. Conhecer a historia da organizacaotambem aumenta o senso de orgulho e de identidade corporativa... se voce quiserque deem tudo de si, ajude-os a descobrir qual e a sua contribuicao no trabalhoque realizam. O segredo esta em fazer que eles tenham mais autonomia e sesintam parte da tribo e, mais do que tudo, ajam como se fossem donos daempresa. (BRUCE, 2006, p. 17). 3 DEFININDO UM LIDER PARTICIPATIVOLidere aquele que chefia ou guia representandoum grupo ou um partido. (MELHORAMENTOS, 1997, p. 306).Lideranca e a capacidade de motivar osoutros em busca de um objetivo comum. Emum grupo e habitual que os membros tenham visoes da realidade, ideias e ateprojetos diferentes, posicoes favoraveis e contrarias a uma ideia. O liderparticipativo assume o papel de defensor da ideia aprovada pelo grupo e de quema compartilha. O gestor que ocupa uma posicao nao e necessariamente um lider,sua eficacia como lider vira quando for eleito pela comunidade pararepresenta-la em sua organizacao.3.1 CARACTERISTICAS DE UMA LIDERANCA PARTICIPATIVAa) Vivenciarvalores democraticos (ser um lider democratico, solidario, representativo),respeito, tolerancia, dialogo, servidao, orientacao, etc.b) Capacidadede Comunicacao: de escutar, entender o outro, ter a sensibilidade necessariapara saber quando intervir e quando deixar de faze-lo.Fomentar e favorecer a discussao com sua equipe,escutando todas as opinioes.A comunicacao e a sua principal aliada.Saiba ouvir seu time! Se voce nao reserva um tempo paraentende-lo, dificilmente conseguira observar falhas e captar ideias inovadoras.Cabe a voce desenvolver o potencial de cada colaborador para