Para instituto suico, atendimento da populacao prestado pelo governo brasileiro e o 5.o pior num ranking de 59 paises. Principais causas sao a ma gestao, indicacoes politicas e salarios baixos no funcionalismoEspecializado em administracao, o instituto suico IMD colocou em numeros um fato que os brasileiros conhecem por experiencia propria. Ao analisar governos de 59 paises (entre ricos e emergentes), chegou a conclusao de que os servicos publicos do Brasil estao mal. Classificou a eficiencia da gestao publica nacional em 55.o lugar. Ou seja: o pais fica em quinto lugar no ranking dos piores servicos governamentais analisados, a frente apenas de Grecia (56.o), Argentina (57.o), Ucrania (58.o) e Venezuela (59.o). O melhor governo para sua populacao e de Hong Kong, seguido de Cingapura e Suica.Especialistas dizem que o resultado reflete decadas de uma cultura de governo pouco produtiva. Os problemas sao varios. Tres deles sao os mais citados: os gestores publicos nacionais estariam acostumados a tratar o dinheiro publico como se fosse um recurso sem fim, sem se preocupar em economizar; a indicacao politica dos cargos impede que a burocracia se profissionalize; e os salarios oferecidos nem sempre atraem os profissionais mais competentes.Para Antoninho Caron, professor mestrado de Organizacoes e Desenvolvimento do Centro Universitario FAE, o primeiro desafio para melhorar e mudar a mentalidade que se instalou desde os anos 80. Nos governos dos ex-presidentes Jose Sarney [1985-1989] e Fernando Collor [1989-1992], houve uma verdadeira operacao de desmonte no funcionalismo. Estatais que eram consideradas exemplares passaram a apresentar problemas, diz ele.Na visao de Caron, o que ocorreu foi que os governos comecaram a usar as estatais e outras instituicoes publicas como moeda de troca de campanha eleitoral. E a burocracia foi tomada por politicos, que desbancaram os tecnicos e passaram a interferir negativamente na operacao. Funcionarios muito preparados deram lugar a comissionados de indicacao politica, afirma Caron.Em parte pela ocupacao politica, a visao de como o dinheiro publico deve ser gasto tambem e contestada. Os conceitos usados pelos gestores no Brasil sao ultrapassados, diz o professor Denis Alcides Rezende, do doutorado em Gestao Urbana da PUCPR. Segundo ele, muitas vezes a burocracia conta apenas numeros, mas nao a eficacia do atendimento a populacao. Nao adianta, por exemplo, num posto de saude, atender um numero enorme de pessoas mas nao resolver o problema de quase ninguem.Rezende afirma que em outros paises, como Espanha e Finlandia, a avaliacao dos servicos publicos e feita com base na resolucao de problemas. Na verdade, tudo que funciona na iniciativa privada pode, de algum jeito, ser adaptado para o servico publico, opina ele.Os postos de saude sao usados pelo professor Marcus Vinicius David, da Universidade Federal de Juiz de Fora, para ilustrar o problema dos salarios incompativeis com um bom servico. Medicos ganham muito mais na iniciativa privada do que no servico publico, como regra. Se voce paga mal, o sujeito so finge que trabalha.Boa noticiaA boa noticia, segundo quem estuda o assunto, e que a situacao esta melhorando. Alem de algumas ilhas de excelencia, que sempre existiram, conceitos mais modernos de gestao estariam chegando a instituicoes publicas