INFORMACAO Os aeroportos estaocolocando como grande prioridade o investimento em TI para seguranca dospassageiros e do aeroporto, com 50% de classificacao como alta prioridade,acima dos 37% no ano passado. De acordo com a pesquisa Airport IT Trends Survey2016, o extenso estudo anual das tendencias de TI dentro da industriaaeroportuaria mundial co-patrocinado pela SITA e pelo Conselho Internacional deAeroportos (Airports Council International, ACI), em associacao com a AirlineBusiness.Para muitos aeroportos, ofoco de investimento se deslocou para a seguranca, na sequencia das tensoesregionais elevadas, algumas das quais visam diretamente o voo. Enquanto oinvestimento em tecnologia de processamento de passageiros ainda e a prioridadenumero um para os aeroportos, que caiu de 73% em 2015 para 59% este ano, a segurancaaumenta em prioridade.A pesquisa mostra que oautosservico e o ceular dominam a paisagem do aeroporto. Este ano, pelaprimeira vez, a pesquisa da SITA indica que a maioria dos aeroportos em todo omundo fornecem autoatendimento no check-in para passageiros e malas. Olhandopara o futuro do autoatendimento, vai continuar a dominar com dois tercos dosaeroportos planejando grandes investimentos em TI nesta area. A influenciacrescente do celular tambem e evidente, com quase todos os aeroportos em todo omundo (90%) criando um grande programa ou um projeto relacionado aos servicosmoveis e 74% experimentando ou pilotando tecnologia baseada em localizacao docontexto nos proximos cinco anos.Matthys Serfontein,vice-presidente de Solucoes de Aeroportos da SITA, diz: "As tendencias datecnologia nos aeroportos refletem o mundo em mudanca. Os investimentos paraapoiar passageiros e seguranca do aeroporto estao em alta, enquanto ascrescentes exigencias do viajante conectado para self-service e servicos moveistambem estao sendo atendidas.Este ano, vamos ver umamudanca em que os aeroportos tambem estao olhando para a tecnologia para gerarreceita nao aeronautica. Em 2019, 84% esperam ganhar dinheiro, permitindo aaquisicao de servicos aeroportuarios atraves do seu aplicativo movel. E hatambem uma tendencia clara de prestacao de servicos publicos hibridos de wi-fi,que combinam a conveniencia de limitar acesso wi-fi com ofertas comerciais. Aolongo dos proximos tres anos, a proporcao de aeroportos planejando ofereceracesso irrestrito wi-fi vai cair de 74% para 54%. Esta mudanca e impulsionadaprincipalmente pelos aeroportos na America do Norte e no Oriente Medio ".Uso do quiosques de servicospara gerar receita, alem do check-in e coleta de bagagem, tambem aparecera nosaeroportos do mundo. Hoje, um numero muito pequeno de aeroportos tem quiosquesque possibilitam ao passageiro fazer download de conteudo digital, como osultimos filmes, antes de embarcar no voo, mas em 2019, 30% planejam fazer.Nesse mesmo momento, 42% tambem esperam ter quiosques que permitem transacoesde vendas.A pesquisa da SITA tem umolhar a mais na transformacao digital do aeroporto para explorar areas comowearables, biometria, robotica e servicos sensiveis ao contexto e comoaeroportos pretendem usar estas tecnologias inovadoras ao longo dos proximoscinco a dez anos. A luz do aumento do foco na seguranca, nao e surpreendenteque seja alto o interesse em tecnologia biometrica, que suporta o processamentorapido e seguro de passageiros. Mais de um terco dos aeroportos vai investir emprojetos de token biometricos de viagens individuais, nos proximos cinco anos,saltando para a maioria (52%) dentro de uma decada.Estes resultados sao da 13aAnnual SITA Airport IT Trends e refletem os pontos