Ter uma ma compreensao da influencia das diferencas culturais em areas como gestao, publicidade e negociacao podem levar a erros que podem ter consequencias prejudiciais.E crucial para o pessoal de negocios de hoje entender o impacto das diferencas culturais sobre o comercio de negocios e organizacao interna da empresa. O sucesso ou fracasso de uma empresa, fusao ou aquisicao esta, essencialmente, nas maos de pessoas. Se essas pessoas nao estao cientes das questoes culturais, entao podem ocorrer mal-entendidos, ofensas e uma quebra na comunicacao.A necessidade de uma maior consciencia cultural transversal e intensificada na nossa economia global. Diferencas culturais em assuntos como a linguagem, etiqueta, comunicacao nao-verbal, normas e valores pode, faz e vai levar a erros culturais.Para ilustrar isso, listamos alguns exemplos de erros culturais que poderia ter sido evitados com treinamento apropriado da consciencia intercultural:* Pepsodent tentou vender a sua pasta de dentes no Sudeste Asiatico enfatizando que "branqueia os dentes." Eles descobriram que os nativos locais mastigam nozes de betel para escurecer seus dentes pois acham atraente desta forma.* Uma empresa anuncia oculos na Tailandia, apresentando uma variedade de animais usando oculos. O anuncio foi uma ma escolha ja que os animais sao considerados uma forma de vida inferior e nenhum tailandes de respeito usaria qualquer coisa vestida por animais.* Os refrigerantes Fresca estavam sendo promovidos por uma vendedora no Mexico. Ela ficou surpresa que seu discurso de vendas foi recebido com risos, e mais tarde envergonhada quando soube que fresca e uma giria para "lesbica".* Quando o presidente George Bush foi para o Japao com Lee Iacocca e outros magnatas de negocios norte-americanos, e impuseram exigencias explicitas e diretas sobre os lideres japoneses, eles violaram a etiqueta japonesa. Para os japoneses e considerado rude e um sinal de ignorancia ou desespero diminuir-se ao fazer exigencias diretas. Alguns analistas acreditam que ele tenha severamente danificado as negociacoes e confirmou para os japoneses que os americanos sao barbaros.* Um refrigerante foi introduzido em paises arabes com um rotulo atraente que tinha estrelas de seis pontas. Os arabes interpretaram isso como pro-Israel e se recusaram a compra-lo. Outra etiqueta foi impressa em dez linguas, um dos quais era o hebraico - uma vez mais os arabes nao compraram.Alem de gaffes interpessoais transculturais, a traducao de documentos, folhetos, anuncios e sinais tambem oferece-nos algumos comicos erros culturais:* A Kellogg teve que mudar o nome de seu cereal Bran Buds na Suecia, quando descobriu que o nome traduzido era aproximadamente equivalente a "agricultor queimado."* Quando Pepsico anunciou a Pepsi em Taiwan, com o anuncio "Come Alive with Pepsi" eles nao tinham ideia de que seria traduzido para o chines como "Pepsi traz seus ancestrais de volta dos mortos."* Recipientes para remedio americanos foram distribuidos na Gra-Bretanha e provocaram uma grande celeuma. As instrucoes para "Take off top and push in bottom," inofensivo para os americanos, teve forte conotacao sexual para os britanicos.* Na Italia, uma campanha para Agua Tonica Schweppes traduziu o nome para "Agua Toilet Schweppes."Em conclusao, a pobre consciencia intercultural tem muitas consequencias, algumas serias outras comicas. E imperativo que na