Conversar nao e uma tarefa muito facil, exige habilidade, concentracao, conhecimentos gerais e, o que eu considero mais importante, desenvolver a empatia. Nao ha a menor chance de uma conversa vingar se nao houver empatia.Na psicologia e nas neurociencias contemporaneas a empatia e uma "especie de inteligencia emocional" e pode ser dividida em dois tipos: a cognitiva - relacionada a capacidade de compreender a perspectiva psicologica das outras pessoas; e a afetiva - relacionada a habilidade de experimentar reacoes emocionais por meio da observacao da experiencia alheia. Voce pode ler um pouco mais sobre empatia neste link, http://pt.wikipedia.org/wiki/Empatia. Resumindo, empatia e conseguir se colocar no lugar do outro e sentir o que ele sente.Voltando ao assunto, nao falo de uma conversa qualquer, falo de criar um relacionamento, aproveitar a oportunidade de um bate papo para adquirir experiencia, aprender, confortar seu interlocutor, ser confortado, ensina-lo ou, porque nao, usar a conversa para os negocios?Nao sou nenhum especialista em conversacao, apenas tenho paixao por leitura, mas confesso que nao gosto de ler livros motivacionais. Nao sei quem mexeu no meu queijo, se o voo da aguia ensinou alguma coisa pra alguem, se realmente existe o segredo da mente milionaria ou se sou capaz de recuperar minha vida interior, mesmo depois de passar pela verdadeira motivacao na empresa. Mas estou aprendendo muito sobre motivacao fazendo algo que gosto muito, conversando com as pessoas.Por eu ser muito curioso e fascinado por conhecer pessoas, independente do nivel social ou cargo que ela ocupa dentro de uma organizacao ou na sociedade, comecei a utilizar minhas conversas para por em pratica tudo que li e pesquisei sobre o tema. Minha formacao em publicidade, o trabalho em marketing e vendas, contribui bastante para o desenvolvimento desta competencia.Ainda estou engatinhando na arte de conversar e principalmente me colocar no lugar do outro sem ser muito altruista, que e uma tendencia quando tentamos desenvolver a competencia de empatia, mas posso citar algumas barreiras que, se vencidas, pode transforma-lo, no minimo, em uma pessoa querida por todos e, quem sabe, ate gerar melhores negocios.Parece meio cliche, mas nao poderia deixar de citar, seja uma pessoa bem informada e ecletica. Ja ouviu alguem dizer: la vem aquele cara que so sabe falar de alimentacao saudavel, ou so de futebol, ou so de motor de carro, etc.Respeite o proximo, se voce nao concorda com o que o outro esta falando, deixe claro que voce entende a opiniao dele e, posteriormente, coloque seu ponto de vista ou simplesmente mude de assunto sem fazer comentarios.Nao crie expectativa, exponha seu ponto de vista e nao espere que o proximo va concordar com voce.Guarde segredos, ninguem se abre ou confia em alguem que nao consegue guardar segredos.Escute realmente o que a pessoa tem para falar, e comum em uma conversa, quando a outra parte esta falando, voce se voltar para seus pensamentos interiores na busca de respostas ou outros temas para expor e ficar ansioso para falar. Com isso voce nao presta atencao no que realmente a outra pessoa tem para dizer.E lembre-se que, apenas saber ouvir, pode te