thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
Oi Oi!Quem me conhece sabe da minha tara por batons. Eu tenho muitos e nao sou fiel a nenhum deles.Tenho muitos: MAC, Boticario, Dailus, Vinyx, Maybelline, Avon, Payot, Duda Molinos.Mas ultimamente meus queridinhos tem sido os da Vult. Para quem nao conhece, Aqui!Entao, como eu mesma tive dificuldades de achar alguns swatches de algumas destas cores na internet resolvi trazer para ca os meus Vults.Seguinte: Adoro pelos motivos de serem ultrapigmentados, serem bem gostosinhos de passar na boca, durarem horrores e nao terem cheiro de remedio ou make velha. Ahhh, importante: Nao fazem aquele acumulo #nojinho nos labios inferiores quando falamos e falamos e falamos...E o melhor de tudo: CUSTAM EM TORNO DE 6 DINHEIRINHOS!!!Mas onde compra? Eu compro na Drogaria Positiva, na Estacao Central do Metro aqui no RJ.Mas vende na Loja Glitter tambem!!! Saibam aqui: Loja Glitter - Fan PageVamos ao que interessa!Em ordem: Nums. 14, 31, 43, 48, 45 e 47Swatches: 14, 31, 43, 48, 45 e 47Os meus queridinhos sao o 45 (Rosinha fofo) e o 47 (Cor-de-boca-perfeito).O 14 nao e tao rosado quanto aparece na foto. Ele e mais pra coralzinho-verao.E o 43 e uma tonalidade LINDA para o inverno.Bom... E isso. E voces? Conhecem a Vult? Se nao conhecem, corram para conhecer! Hoje tem dica.Aprendi com uma vendedora da Boticário que faz curso de maquiagem no Senac e é makeaholic como eu.Muito simples! Sabe aquela olheira que você passa o corretivo (certinho para o tom de sua pele!) e ainda não iluminou o rosto? E é de dia, você quer dar uma iluminada sem chamar tanto a atenção ou não tem aquele iluminador perfeito em mãos?Então... Um pincel leque e um pó uns dois tons abaixo do teu fazem uma dupla dinâmica impecável.Sabe aquele pincel de tirar excesso de make no rosto? Ele é excelente para iluminar olheiras e o famoso C invertido das têmporas para a bochecha.E o pó dois tons abaixo, aplicado delicadamente, vai dar uma iluminada no olhar sem ficar efeito "panda invertido".Encosta-se o pincel levemente no pó e dá umas batidinhas, depois passa de leve onde queira iluminar. Fica fantástico e super natural.Agora, pra night, se joga no iluminador com brilhinhos, colega. É puro luxo.Esse pó da foto é o Vult número 7, custa 11 dinheiros e o pincel um Creuzo da farmácia mesmo, Beliz é a marca e custa 6 dinheiros.Experimentem! A Escassa Confianca(Pedro Drumond)Assim como quem tem uma espada apontada para suas costas,Assim como quem tem os ventos empurrando seu salto do precipicio,Meu viver de tal forma vigora. Meus segundos se esgotamNa medida em que a minha eternidade e assassinada pelo desperdicio.Que a pressao deliberada dos ditos "bem-intencionados",Despejadores da peconha sem vindicta,Jamais se estenda a loucura dos desesperados,Pois o acalanto da chegada de uma esperancaLogo torna-se morno quando sonha-se demasiadoEm funcao da escassa confianca transmitida pelo pacto da vida.Seja la por sua altiva seducao, seja la por suas perigosas elegias.O festim passou pela minha rua.A alegria da massa ainda ressoa aos meus ouvidos.Meu coracao por isso nao doi, ja repousa desiludido.Cabe a mim durante sua baixa guardaFugir a tortura de
preservarO restante dos meus poucos pedacosQue ainda soltam seus fracos gemidos.Meu ser pelos reflexos do espelhoParecera mais livre, intacto e vivo.Meu ser pelos males do desejoDefinira-se menos completo,Nada abencoado, pouco satisfeito.Quisera eu quica ser digno pelos varios infinitosQue transcorrem os meus defeitos.Mas nao, ai de mim! Tenho, querendo ou nao,De engolir os sapos, os bois, os desquites,Quando a efervescencia alheiaNo seu mais alto auge, me discute.Nao posso seguir inteiro, portanto sou condenado.Ao apelo derradeiro sao inuteis,Dispensaveis e incompetentes,Quaisquer que sejam as minhas raras virtudes.Assim como sao os meus espetaculos baratosNo teatro sem plateias da minha inquieta mente.
O Nojo da Vida (Pedro Drumond)De tanto receber espinhosAprendemos a como lancar espadas.O tempo constantemente passaE aquele que se mantem belico, integro,E pisoteado pela tropa de seres indignosQue num ciclo vicioso cruzam o seu caminho.A magoa e um tipo mais refinado de tristeza.Como toda dor, e passageira. Logo,O que embrutece a alma sao as cicatrizes!Elas sim - as cicatrizes - fazem dos homensTao ilhados quanto um arquipelago de infelizes.Nao sei de quem mais tenho nojo,Se de mim ou daqueles com quem convivo.Se sao reflexos do que ecoo,Ou se sou alvo dos seus desgostos.Nao podemos estar separadosNem tampouco unidos.A loucura de um prisioneiro aflitoSe da quando as suas algemasSao as suas primeiras referenciasAntes mesmo de ter tido contatoCom a menor sombra da liberdade.Minha sede nao e de vaidade,Nao e de bajulacao, nao e de eufemismos.Pelos deuses, minha sede e de dignidade,De valor, de consideracao, de compromisso!Ser o pilar dos mesmos que te arruinam com todo prazer.Ser os restos que por obrigacao hao de restaurar.Ser aquele que nao consegue contradizerOs venenos, os sarcasmos, as humilhacoes pungidas,Nao por estar rebaixado ou condizente,Mas por estar alem de tais elegias,Apesar de nao ter conseguidoSair do mesmo lugar de sempre.E o medo do destino?!Quando o exilado do campo de concentracaoFor separado dos seus anjos e algozesPara ser direcionado a camara ocultaQue da passagem a fronteira entre a vida e a morte,Estara em seguida imerso numa realidade melhorOu num castigo que mais lhe inferniza,De modo que a guerra lhe torne saudosaComo um paraiso eternamente perdido?Escapo a cada dia, a cada hora do grande tormento.Vivo em prol da hesitacao, da inatividade e dos contornos.Em compensacao o que recolho durante esse tempoSao pequenos fragmentos de cacos e sonhosQue se alternam no meu ser de um modo perigosoAte nao me repelirem e nem permitiremCom que eu venha a repelir os outros.(Ai de mim se parecer que assim prossigo porque quero!).Uma ideia do que sejaE d'onde venha a pureza da vidaFinalmente se revela quando menos espero:Diretamente do mundo das verdades,A pureza e o nojo da vida.Neste momento o pouco que posso significar Seja um temporario simbolo da sua falta de esmero. O HOMEM & A BARATA (Pedro Drumond)- Entao e pra isso que eu estou aqui? - pensou - Para ser esse limite, para ser essa confusao, para ser essa loucura, para ser essa esquizofrenia? Eu nasci para ser essa angustia, para ser essa doenca, para ser esse desperdicio, para ser essa paralisia? Concebeu-me a existencia para eu ser esse desespero, para ser esse erro, para ser essa covardia, para ser essa ilusao, para ser essa completa aberracao? Estou aqui para ser esse castigo, para ser esse inferno, para ser esse abandono, e so para isso que sirvo? Parou de dar voz as suas letargias. Estava na sala-de-estar na mais completa escuridao. Os outros da casa ja dormiam. Observou a rua deserta. Enamorou a frieza da madrugada. A indiferenca da vida era sua amante. Respirou triste e profundamente. Em seguida olhou para o vago. Como se soubesse que num breve futuro iria rever aquela cena que estava vivendo, aproveitou essa sagaz intuicao para
dirigir um recado pessoal para si mesmo. "Face to face". Um recado direto de alguem que ja estava consciente das rigidas especulacoes que seriam feitas no futuro ou na revisao da existencia pos-morte:- Esta vendo isso aqui? Esta vendo como pode ser ridiculo esse sofrimento? Esta se sentindo abalado por causa dessa inferioridade que tanto alimentou? Esta vendo o tempo perdido? Pois nao tenha vergonha disso aqui nao, meu caro... Eu sou voce! Eu sou real! Dai onde voce esta pode ser facil, comodo tirar isso de letra, mas daqui as coisas sao bem mais diferentes, completamente opostas! Uma batalha nunca e tao truculenta se vista do alto da colina. Sua tragedia enxerga-se no campo em que se desenvolve. Isso daqui e vida, meu filho, vida! Nao renegue jamais a sua raiz, que sou eu. Eu sou voce, querendo ou nao, bem ou mau, voce sou e fui eu! Seja agora diferente ou nao de mim, pouco importa. Se os anjos ou os demonios estao ai do seu lado, apontando para mim daqui, e voce esta tendo nocao da grande ilusao que represento, entao que jamais se de a presuncao de desmerecer o que hoje e o meu presente, a minha realidade, e o que para voce finalmente e passado, resguardo. Nao nos subjugue! Podemos ter tido todos os defeitos do mundo, termos cometido todas as faltas imperdoaveis, termos perdido tudo e todos por culpa propria, termos sido irresponsaveis, levianos, covardes, mas a nossa maior virtude ainda sim e o amor-proprio, e o abraco em nos mesmos, e a propriedade individual que e nossa obrigacao manter. E o apoio tanto ao heroi quanto ao vilao que somos. Nossa maior virtude e jamais nos virar as proprias costas. Jamais nos envergonhar do que haja de nosso pior, ja que e contraproducente se vangloriar do que haja de nosso melhor - nao e o que dizem?E assim saiu da sua caixa preta, dirigiu-se a cozinha, tomou um copo d'agua, depois encheu mais uma milesima xicara de cafe e foi para o seu quarto. Sentou-se na cama e absorto continuou olhando para o grande nada. A televisao estava muda, so alternava cores e imagens. De repente ouviu um instalo, um arranhao, um barulho muito leve, embora naturalmente perceptivel para um quarto silencioso. Olhou para os lados ate que percebeu proximo ao seu travesseiro uma vasilha de plastico, daquelas que comportam sanduiches e salgados, que ele tinha improvisado como cinzeiro e deixou ali. Dentro dela havia uma minuscula baratinha. Uma baratinha daquelas que nao metem medo nem causam grandes ojerizas, mesmo as pessoas mais sensiveis. Uma simples barata, ora essa, qual o problema?! E essa barata, dentro do cinzeiro improvisado de plastico, fazia um pertinente barulho, apesar do seu minusculo formato, pois lutava desesperadamente para sair de la, sem conseguir. E assim ele ficou observando a sua batalha.Observou a batalha da barata para escapar daquela prisao sem pensar em nada, sem esbocar qualquer reacao. Parecia uma crianca a contemplar estrelas sem nenhum encantamento. E observou a barata. Ela tentava escalar a caixinha de plastico ate que
acabava escorregando, voltando a superficie. Depois tentava insistentemente uma, duas, tres, incontaveis vezes. Estava agitada, euforica, tentava escalar aquilo ali com impeto e desespero. Todas as suas tentativas foram fracassadas. Ela ia pr'um lado, depois para outro, e nada, nada, a barata estava definitivamente presa! Ela deve ter se lembrado dos besouros virados de cabeca para baixo. O quanto ja deve ter zombado deles outrora. Pois agora era ela quem estava ali naquela situacao vexatoria.E o nosso rapaz ali, olhando, observando, absolutamente focado, concentrado, entretido naquela cena. Nesse momento ele se igualou a vida. Ele sentiu-se a propria existencia universal a assistir imparcialmente o espetaculo do desespero humano no alto de um trono. Ele tinha o mesmo espirito, o mesmo sentido da vida, que ha poucos minutos antes lhe observava a desabafar todas as suas aflicoes da janela. Mas ele tambem reconheceu-se na barata. Ele e aquela barata, apesar da especie e posicoes diferentes, estavam inseridas em complexos perfeitamente identicos - as lutas inacabadas para escaparem das proprias prisoes em que se meteram.Ele observou a barata. Viu-se refletido nela. Ele era a barata a murmurar na escuridao da sala-de-estar agora pouco. O pranto e desencanto de ambos eram os mesmos. Nao havia diferenca entre o homem e a barata. Seja na repugnancia, na fragilidade, na erupcao dos sentimentos, nessa hora homem e inseto sao os mesmos. Valha-me Deus, que ironia!Logo, dirigiu-se com muita normalidade a pequena barata:- E, minha querida, nao existe mesmo qualquer diferenca entre nos nesse momento. Sei de tudo o que deve estar passando pela sua cabeca. Ah, me esqueci, dizem que voce e irracional. Embora o que me seja realmente irracional e o modo como a vida nos trata, concorda? Tenho que dar o braco a torcer, nos estamos na mesma. So que havera algo que nos distinguira nesse caso. Eu vou fazer com voce o que eu gostaria que a vida fizesse comigo. Eu te libertarei da sua prisao, assim como eu gostaria de ser libertado da minha. Nao serei neutro ou impessoal como a vida. E justamente pela nossa pequenez que aspiramos a grande liberdade. Por isso presumo que voce esteja em condicoes de possui-la muito mais do que eu. Pelo menos parece merecer. Eu estou aqui por voce, mas quem esta aqui por mim? Nao posso contar nem comigo mesmo! Mas voce nao tera o mesmo fim, pelo menos isso me conforta. Eu lhe tirarei desse cinzeiro torturante e voce seguira o seu caminho. Nao se preocupe, nao vou pisotea-la em seguida - seria hipocrita da parte de quem ja tanto foi pisoteado por outras forcas alheias.Enquanto ele conversava com aquele inseto, para muitos considerado asqueroso, a barata instantaneamente sossegou-se. Parecia estar realmente prestando atencao ao que ele dizia. Talvez estivesse, por que nao? E ele virou o cinzeiro de lado ate que ela se foi, com suas patinhas nojentas, na velocidade de um jato, rumo a sua liberdade pura. A mesma liberdade pura que nao seria desfrutada tao cedo por aquele ser corrompido, desorientado, estatico e perdido. A barata certamente tinha a alma mais
amor:- Ja vao embora? Nao vao ficar?Nao ha de que, pois ja vao tarde!Ah, e nao se preocupem... Nao precisam mais voltar!Veja que tamanha e a importancia que me daoEsses mesmos sonhos de amor,Que eles se esvaem na bruma misteriosa da madrugadaSem sequer me ouvirem, caluniarem os meus.Os sonhos de amor se vao-se emboraSem darem-se nem o trabalho de dizerem: "Adeus!".
nucleoQuando tragicas erupcoes ou divinas orquestrasOcorrem em nosso intimo, enquanto que por foraNada se torna perceptivel, nada se exterioriza.A tristeza se concretizaE ate mesmo a felicidade se materializa,Quando nao e possivel esbocar qualquer reacao.Nao se e possivel transviar os efeitosQuando o absurdo faz-se simbolo do nosso coracao.O silencio, o impacto,A pura constatacao do que se senteAo que o mundo acabou de nos oferecerE o sinai mais fatidico de que fomos atingidosIrrevogavelmente por algo ou por alguem.(A proxima flecha, d'onde vira?)A aversao e a consequencia mais perigosaQue se pode colher depois de tanta desfeita praticada.A profundidade do amor, da gratidao e da solidariedade,Quando absolutamente desprezados, convergem-seDas ternuras mais angelicais as mais demoniacas das magoas!Anos perdidos, anos esvaidos pelo ralo.Enfrentei sombras e aberracoesE toda sorte de seres falsosPor nada, por ninguem.Para terminar humilhado, desmerecido,Ofendido e desprezadoPor alguem cujo sangue e sujo de veneno e rancor.Alguem que nao so reclama de barriga cheia,Mas prefere a seda da ilusao aos espinhos do amor.Alguem de quem se cuida a vidaPara em seguida nos apunhalar ate a morte!Dos inimigos qualquer afronta e digna,Porem nunca dos que ao nosso lado deveriam estar,Porem jamais, jamais daqueles de quem sempre,Sempre com a melhor das dedicacoes que se tinha,Apesar dos contra-tempos, ousamos quererEm algum instante abandonar.
Extremo Exilio (Pedro Drumond)Por quanto tempo resiste uma alma ao extremo exilio?Por quanto tempo um amor ainda possui um nome,Um nome possui amor, um amor por ninguem mais chama,Alguem nada mais proclama, uma vida nao mais se comportaMesmo sob as regras do seu proprio vazio? Extremo exilio!A raiva transborda como hemorragia.Nossas tristezas no final das contasSerao o pouco restante de alegria.Sou na verdade como um poemaAmacado, rasurado, rasgado,Esquecido na poeira do fundo de gaveta.Nao perambulo nos desertos,Nao me perco em mausoleus,Nao caio sequer em abismos.Sozinho, sozinho, e isso e o que ha:So-zi-nho!A vida tanto se cansou de mimQue olvidou-se ate de dar-me o fim.Que me restara de uma fantasia que souTao insipida, tao inospita, tao idiota?A vida nunca se deu conta de quando cheguei,Dar-se-a conta de quando eu for embora?Muito provavelmente nao...Sou um ser de suspiros....Ser de extremo e unico exilio...So isso... Sou um ser de coracao. ENSAIO SOBRE RALOPor Prof. Saulo Carvalho*direitos reservados. Texto com liberdade de citacao: CARVALHO, S. H. A agua que intimamente me serve, de imediato se esvai. E reciclada e volta a me servir sem que eu a reconheca. Assim, cada vez mais as ideias e pressupostos criativos tornam beber de fontes que outrora saciaram suas sedes e lhe permitiram, ainda que em eterno estado metamorfico, adquirir momentanea identidade e reconhecimento. As boas ideias surgem e continuarao a surgir do relacionamento humano, da troca de experiencias, do beijo na boca, das paixoes e odios e, muitas vezes, do estado ebrio e da despreocupacao. Sou blogueiro, arrisco meus twit s, atualizo uma rede social que deriva para a profissional. Mal desperto e logo me vem o vico indomavel de ligar o notebook (ou sera laptop?) que de nada serve sem a banda larga. Esta por sua vez, me permitira acessar ao portal de noticias em que menos desconfio. Em seguida leio meus dois enderecos eletronicos (quero saber se alguem interessante me escreveu com alguma nao menos interessante proposta pessoal ou profissional ). A seguir, pelo mesmo motivo, vou dar uma olhadinha nas redes. Quem sabe exista algo interessante preso por la?Obvio que acompanho (ou tento acompanhar) todas as novidades tecnologicas. Como os i(ai) Alguma coisa que algum genio da maca (ou era da lampada?) acabara de lancar ao mercado. E se um amigo (talvez conhecido podera ate mesmo ser um desconhecido) me envia uma mensagem eletronica (e-mail), convidando para participar de uma nova rede chamada Xing, deverei clicar em aceito e prontamente preencher meu mais novo perfil (se tiver sorte a Xing pertencera a Google Corporate e poderei facilmente importa-lo de outra rede). Tambem e obvio que serei mais um a dar ECO a afirmacao que tornou petreo estar plugado e antenado (talvez sem perceber que na origem grega de eco, poderao se esvair todos meus sentidos restando-me a voz). De forma alguma discordaria da importancia da fugacidade tecnologica. Se todos dizem que no olimpo em que teclamos, Zeus atende pelos nomes de Online, Informacao Veloz, Atualizacao Constante e Aplicativos Ultra Modernos nao serei eu, um reles mortal, a afirmar o contrario. Olha aqui a teoria Espiral do
Silencio da alema Elisabeth Noelle-Neumann.Sarcasmos a parte acho fenomenal o Google e o Wikipedia. Principalmente quando em um piscar de olhos posso ler e filtrar sobre desbravadores e loucos como Rimbaud, Dali ou Amyr Klink que com genialidades e inquietudes tornaram suas vidas espetaculares e inspiraram tantos outros. Rimbaud chocou a aristocracia e mediocracia francesas quando apesar de pertencer a uma familia de relativas posses, sua inquietude o fez percorrer a Europa a pe criando novas formas de poesia. Dali fez sua personalidade exuberante chocar e saltar aos olhos, tal qual suas pinturas inesqueciveis. Ja o louco Klink resolveu, em 1984, atravessar o oceano atlantico em um barquinho a remo que ele mesmo apelidou de lampada.A sociedade virtual nao e diferente da real. A diferenca e que na virtual temos a falsa sensacao que podemos fazer as loucuras que nao temos coragem na real. Nao precisamos ser Rimbaud, Dali ou Amyr Klink que vive em uma ilha sem energia eletrica , mas necessitamos com urgencia nos inspirar em movimentos e atitudes reais. Resgatemos ao menos um pouco do ocio criativo proposto por Domenico de Masi e utilizemos as inovacoes como propulsoras de conhecimento, sem nos aprisionar. Nao necessitamos ser genios X, Y, Z ou Millenium, mas sim felizes.Professor Saulo Carvalho e consultor nacional e internacional de empresas. Ministra disciplinas de Marketing e Planejamento Estrategico aos cursos superiores de Marketing, Administracao e Engenharia da ETEP Faculdades e Faculdade Bilac.
pela fantasioso ganho de produtividade no ato de procrastinar que cobrara um preco muito alto mais a frente.Pequenos problemas devem ser aniquilados para que nao crescam. Apesar dessa afirmacao aparentar total razoabilidade para profissionais com um minimo de bom senso, notamos que nas rotinas de nossos clientes muitos pequenos problemas com altissimo grau de intoxicacao sao ignorados. Notamos tambem que a maioria esmagadora desses pequenos problemas e de facil solucao no principio e, que depois de ignorados, seus nos tornam-se quase que insoluveis.Por esse motivo desenvolvemos treinamentos e varias ferramentas que buscam alertar os gestores para a enorme importancia da gestao e solucao de pequenos problemas diarios.A ferramenta que utilizamos para iniciar esse treinamento chama-se matriz GUT. Gravidade, Urgencia e Tendencia. Adaptamos o modelo de Kepner e Tregoe para a gestao de problemas, atribuindo pesos de um 1 a 5 para essas tres variaveis e aplicamos no dia a dia de nossos clientes. Apos a utilizacao da matriz GUT continuamos o processo de educacao corporativa com outras tecnicas mais avancadas e que visam estabilizar a cultura de nao procrastinacao de pequenos, diarios e nocivos problemas corporativos.Apos alguns cases de enorme resultado, resolvemos compartilhar gratuitamente com voce esse modelo que esta livre para modificacoes e adaptacoes as suas necessidades pessoais e as necessidades de sua empresa.Senha para modificacoes: iBlueMarketingBaixe aqui o arquivo gratuitamente!Conheca melhor o trabalho da iBlueMarketing Consultoria em Administracao Estrategica e Marketing.Professor Saulo Carvalho e consultor nacional e internacional de empresas. Ministra disciplinas de Marketing e Planejamento Estrategico aos cursos superiores de Marketing, Administracao e Engenharia da ETEP Faculdades e Faculdade Bilac.
aos interesses do publico-alvo e dos colaboradores da empresa. Alias, o proprio Peter Drucker, considerado pai da administracao moderna e falecido em 2005, sempre afirmou corretamente que estrategias nao servirao para muita coisa caso a empresa nao cumpra sua missao.Henry MintzbergConsiderado por boa parte do mundo academico moderno o sucessor de Peter Drucker, o Prof. Mintzberg critica a estrategia como forma puramente teorica e sugere atraves de seu processo de treinamento CoachingOurselves que a formacao de gestores deve ser baseada em praticas e reflexoes em grupo. Entre diversas contribuicoes a administracao moderna ele se posiciona claramente como defensor de um maior valor e tecnicas direcionadas ao P de pessoas.HarvardA faculdade de administracao de Harvard defende em um artigo publicado em 2015 na respeitada publicacao Harvard Business Review, o que defendo ha anos em salas e aula e nas consultorias que me contratam. O artigo defende que os 4 P s de McCarthy devem ser reinventados a fim de atender melhores resultados em um cenario totalmente volatil, da seguinte forma:Ao inves de:Produto promova SOLUCAOPonto de venda promova ACESSOPreco promova VALORPromocao promova EDUCACAOO modelo SAVE (que sera alvo de um proximo artigo meu) e um claro direcionador para melhores resultados, pois admite, que valores pessoais quando devida e honestamente inseridos no DNA de servicos e produtos, levam a melhores e sustentaveis resultados de vendas, objetivo primario dos classicos planejamentos de marketing.Professor Saulo Carvalho e consultor nacional e internacional de empresas. Ministra disciplinas de Administracao, Marketing e Planejamento Estrategico aos cursos superiores de Administracao, Marketing e Engenharia da ETEP Faculdades e Faculdade Bilac.
tem escopo absolutamente computacional. Alguns exemplosde ferramentas de pos-vendas sao Google Analytics, Bitly, Salesforce, softwaresdiversos e os bons e velhos e-mail e telefone para ouvir e entender os clientes.Outro aluno, vendedor, medisse outro dia que passou a utilizar a ferramenta whatsapp para sua politicade pos-vendas, ou seja, enviar agradecimentos, dicas e pedir sugestoes para aqueles quecom ele compraram, conseguindo aumentar em 20% suas vendas. Ele passou a recebernovos clientes indicados pelos anteriores.Em suma, pos-vendas nao eferramenta. Pos-vendas e politica de acao que esta contida na macro estrategiade CRM.Professor Saulo Carvalho e consultor nacional e internacional de empresas. Ministra disciplinas de Marketing e Planejamento Estrategico aos cursos superiores de Marketing, Administracao e Engenharia da ETEP Faculdades e Faculdade Bilac.