estar disponiveis aos cidadaos nos locais onde a assistencia e prestada e nos espacos de controle social.VII. O acesso de que trata o caput inclui as acoes de protecao e prevencao relativas a riscos e agravos a saude e ao meio ambiente, as devidas informacoes relativas as acoes de vigilancia sanitaria e epidemiologica e os determinantes da saude individual e coletiva.VIII. A garantia a acessibilidade implica o fim das barreiras arquitetonicas e de comunicabilidade, oferecendo condicoes de atendimento adequadas, especialmente a pessoas que vivem com deficiencias, idosos e gestantes.O SEGUNDO PRINCIPIO assegura ao cidadao o tratamento adequado e efetivo para seu problema, visando a melhoria da qualidade dos servicos prestados.E direito dos cidadaos ter atendimento resolutivo com qualidade, em funcao da natureza do agravo, com garantia de continuidade da atencao, sempre que necessario, tendo garantidos:I. Atendimento com presteza, tecnologia apropriada e condicoes de trabalho adequadas para os profissionais da saude.II. Informacoes sobre o seu estado de saude, extensivas aos seus familiares e/ou acompanhantes, de maneira clara, objetiva, respeitosa, compreensivel e adaptada a condicao cultural, respeitados os limites eticos por parte da equipe de saude sobre, entre outras:a) hipoteses diagnosticas;b) diagnosticos confirmados;c) exames solicitados;d) objetivos dos procedimentos diagnosticos, cirurgicos, preventivos ou terapeuticos;e) riscos, beneficios e inconvenientes das medidas diagnosticas e terapeuticas propostas;f) duracao prevista do tratamento proposto;g) no caso de procedimentos diagnosticos e terapeuticos invasivos ou cirurgicos, a necessidadeou nao de anestesia e seu tipo e duracao, partes do corpo afetadas pelos procedimentos, instrumentala ser utilizado, efeitos colaterais, riscos ou consequencias indesejaveis, duracao prevista dosprocedimentos e tempo de recuperacao;h) finalidade dos materiais coletados para exames;i) evolucao provavel do problema de saude;j) informacoes sobre o custo das intervencoes das quais se beneficiou o usuario.III. Registro em seu prontuario, entre outras, das seguintes informacoes, de modo legivel e atualizado:a) motivo do atendimento e/ou internacao, dados de observacao clinica, evolucao clinica, prescricao terapeutica, avaliacoes da equipe multiprofissional, procedimentos e cuidados de enfermagem e, quando for o caso, procedimentos cirurgicos e anestesicos, odontologicos, resultados de exames complementares laboratoriais e radiologicos;b) registro da quantidade de sangue recebida e dados que permitam identificar sua origem, sorologias efetuadas e prazo de validade;c) identificacao do responsavel pelas anotacoes.IV. O acesso a anestesia em todas as situacoes em que for indicada, bem como a medicacoes e procedimentos que possam aliviar a dor e o sofrimento.V. O recebimento das receitas e prescricoes terapeuticas, que devem conter:a) o nome generico das substancias prescritas;b) clara indicacao da posologia e dosagem;c) escrita impressa, datilografadas ou digitadas, ou em caligrafia legivel;d) textos sem codigos ou abreviaturas;e) o nome legivel do profissional e seu numero de registro no orgao de controlee regulamentacao da profissao;f) a assinatura do profissional e data.VI. O acesso a continuidade da atencao com o apoio domiciliar, quando pertinente, treinamento em autocuidado que maximize sua autonomia ou acompanhamento em centros de reabilitacao psicossocial ou em servicos de menor ou maior complexidade assistencial.VII. Encaminhamentos para outras unidades de saude, observando:a) caligrafia legivel ou datilografados/digitados ou por meio eletronico;b) resumo da historia clinica, hipoteses diagnosticas, tratamento realizado, evolucao e o motivo do encaminhamento;c) a nao utilizacao de