um determinado corredor, o cliente dificilmente o percorre ate o final. Em vez disso, ele faz pequenas visitas, entrando e saindo do corredor, em vez de percorre-lo em toda a sua extensao. - Observa-se uma preferencia por um percurso contrario ao movimento dos ponteiros do relogio. A medida que se aproximam do caixa, as pessoas tendem a comprar com maior rapidez. O comportamento da clientela de supermercado e mais influenciado por sua localizacao dentro da loja do que pela mercadoria que tem a sua frente. - O perimetro da loja comumente conhecido como pista de corrida e, na verdade, a base de operacoes do cliente, e nao apenas um espaco coberto entre um e outro corredor. Embora um folclore antigo tenha contribuido para perpetuar o mito de que esse perimetro era visitado apenas ocasionalmente pelos clientes nas sucessivas vezes em que atravessam os corredores, sabemos agora que ele atua, com frequencia, como via publica ou base a partir de onde as pessoas fazem rapidas incursoes pelos corredores, afirma o ensaio. Essas descobertas, preveem os pesquisadores, deverao influenciar de maneira decisiva o layout das lojas, a colocacao dos produtos, as prateleiras montadas no final do corredor, e as relacoes entre corredores e espacos perimetrais para nao mencionar um entendimento mais aprofundado sobre o modo de aquisicao do consumidor e como varejistas e fornecedores devem reagir a esses padroes. Ha muita pesquisa feita sobre as razoes pelas quais as pessoas compram o que compram, mas ate agora nao havia pesquisa alguma que rastreasse sua decisao efetiva de compra, disse Fader.Carrinhos de compras com sistema de identificacaoO mecanismo que coleta esse dado especifico de compras e denominado de Path Tracker, uma nova tecnologia desenvolvida pela Sorensen Associates, uma empresa de pesquisas fundada por Herb Sorensen com escritorios em Portland, Oregon e Minneapolis, no estado de Minnesota.Para a coleta dos dados utilizados na pesquisa da Wharton, foram instaladas etiquetas de RFDI /PathTracker na parte inferior de todos os carrinhos de um supermercado do oeste dos EUA. Segundo Sorensen, as etiquetas emitem um sinal a cada cinco segundos, que e recebido por receptores instalados em varios pontos da loja. Depois de recebidos, os sinais sao utilizados para mapear a localizacao do carrinho e registrar seu deslocamento por toda a loja. Em seguida, os dados sao traduzidos em desenhos com aparencia de ziguezague pelo computador, mostrando a movimentacao dos carrinhos de compras no interior da loja. Sorensen apresentou os desenhos a Fader ha varios anos.Enquanto nao for possivel obter os dados de posicionamento diretamente dos clientes, Fader diz que o PathTracker e o que ha de melhor nesse sentido uma vez que utiliza o carrinho de compras dos clientes como apendice da trajetoria de compras escolhida pelo consumidor.Sorensen, consultor na area de comportamento do consumidor, com especializacao em padroes de compras, desenvolveu a tecnologia do PathTracker ha cerca de quatro anos, embora a ideia tivesse me ocorrido cerca de 30 anos atras, quando deitado no tapete de casa com as criancas, deparei com uma foto antiga em que dois carros se dirigiam para uma interseccao, disse. Olhei para