Lembre-se: os vencedores sao otimistas por natureza. 2. Aja com entusiasmo. "Ter um Deus dentro de si". Era assim que os Gregos, na Grecia Antiga, definiam as pessoas que agiam entusiasticamente em seu dia-a-dia e, por consequencia, obtinham grandes resultados. O entusiasmo e contagiante. Felicidade atrai felicidade, e sucesso atrai mais sucesso. Pense: as pessoas que acreditam em si mesmas, que estao sempre sorrindo, tem mais amigos, sao mais felizes e realizadas. Para se destacar, ser um verdadeiro talento, o profissional deve ter duas caracteristicas imprescindiveis: competencia tecnica e paixao por aquilo que faz.3. Nao julgue precipitadamente. Evite rotular pessoas ou situacoes. Nunca ouca somente uma opiniao ou tire conclusoes precipitadas. Voce podera estar cometendo uma grande injustica, criando um ambiente negativo em sua casa ou no trabalho. Ninguem, eu disse, ninguem e dono da verdade. O que e certo para um e errado para outro. Conflitos fazem parte de nossa vida. Enfrente-os de frente, encare a situacao com maturidade, transparencia e honestidade. A melhor forma de resolver um conflito e indo direto a sua fonte. E dificil. As vezes, constrangedor, mas fique certo de que e o melhor caminho.4. Seja empatico. Empatia significa colocar-se emocionalmente e psicologicamente no lugar do outro. Procure ampliar sua visao. Veja a situacao com os "olhos do outro". Faca esta experiencia. Antes de tomar uma decisao, procure ver como ela afetara o restante de sua equipe, as relacoes com o mercado, fornecedores e parceiros. Que tal aprender a ouvir? Ja reparou que ouvir e diferente de escutar? Ouca com atencao, olhe para quem esta lhe falando, faca com que seu interlocutor se sinta importante. Um erro muito comum e ter uma postura com seus subordinados e outra completamente diferente com seus superiores. Ouca os argumentos de seus colegas, pondere honestamente sobre suas sugestoes, nao cometa o erro de acreditar na frase: "So existem dois tipos de pessoas para mim: as erradas e as que concorda comigo."5. Fale menos e faca mais. Os verdadeiros campeoes sao homens ou mulheres de poucas palavras e de muita acao. Um exemplo vale mais do que mil palavras. Seja o exemplo, independente do que os outros pensem ou digam. Ao inves de repetir o sermao da globalizacao (competicao, atualizacao, inovacao e criatividade), aja. Faca mais, crie mais, estude mais, leia mais, e inove mais. 6. Pergunte sempre: isso agrega valor? Acredite, voce pode aumentar a qualidade e a produtividade de seu trabalho com esta simples pergunta: Agrega valor? Este determinado processo, relatorio, equipamento, produto ou ate cliente agregam valor a companhia? E incrivel a quantidade de dados e controles que sao preenchidos e que para nada servem. Nao reduzem custos, nao aumentam a qualidade ou a produtividade. Agora e hora de comparar a qualidade produzida versus a qualidade percebida pelo cliente, seja ele externo ou interno.7. Aprenda a se auto-motivar. Especialistas nos ensinam que temos quatro grandes fontes de automotivacao. Sao elas: Voce mesmo com suas crencas e atitudes; Pessoas a sua volta. Mentor emocional. Ambiente e instalacoes (fatores como o ar, iluminacao, cores e decoracao fazem parte dos detalhes que