Direcao E a funcao da administracao responsavel pela articulacao a acao dos individuos no contexto organizacional. Orienta os esforcos individuais para um proposito comum. Ao contrario das outras funcoes da administracao planejamento, controle e organizacao a direcao e um processo interpessoal e esta relacionada com a administracao das relacoes entre os membros organizacionais e a organizacao. Contribuicao da abordagem comportamental Teoria X o Resume uma visao da natureza humana o As pessoas sao preguicosas, evitam o trabalho, nao gostam de assumir responsabilidades. o Devem ser controlados ou ameacados de forma a alcancar os objetivos o Os Administradores que compartilham com essa visao tendem a dirigir e controlas os trabalhadores de forma rigida e autocratica Teoria Y o O trabalho e inerente a pessoa; o As pessoas obtem satisfacoes intrinsecas em suas atividades; o Os administradores que compartilham esses pressupostos tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos trabalhadores; Comportamento organizacional E uma area de conhecimentos sustentada, em grande parte, pelas contribuicoes da psicologia e da sociologia. No entanto, seus conhecimentos podem advir tambem de disciplinas como antropologia, economia, etica, entre outros. Seus principais focos sao o comportamento individual e o em grupo. Comportamento individual o Atitude represente predisposicao dos individuos perante objetos, pessoas, eventos ou situacoes. o Personalidade refere-se ao conjunto de caracteristicas psicologicas estaveis que o caracteriza e diferencia das outras pessoas, e que se reflete em seu comportamento. o Percepcao processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressoes sensoriais. E um complexo processo fisico e psicologico, por meio do qual as pessoas interpretam estimulos e atribui-lhe um significado. o Aprendizagem refere-se a mudanca no comportamento como consequencia da experiencia. Podendo ser compreendido sob o prisma da psicologia. Comportamento em grupo Grupos formais e informais: o Formais Se estruturam em torno de tarefas especificas e buscam alcancar objetivos especificos com base em determinada distribuicao de autoridade e responsabilidade. o Informais surgem naturalmente no ambito das organizacoes por razoes diferentes das instrumentais, tais como convivio, amizades, afetos, interesses. Conceitos basicos: o Papeis se define como padroes esperados de comportamento a qualquer funcionario. o Normas relacionadas aos valores, com o que e aceito ou rejeitado no comportamento coletivo. Diz respeito a expectativas sobre o comportamento dos membros do grupo. o Status e uma manifestacao de poder no ambiente de grupos e se refere ao nivel ou a posicao de um membro no grupo. o Coesao e definida como o grau de uniao e compartilhamento dos objetivos que existem entre os membros de determinado grupo. Motivacao E a predisposicao individual Para exercer esforcos que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade de esses esforcos satisfazerem, ao mesmo tempo, necessidade individual. Teoria de conteudo de motivacao Heranca das necessidades de Maslow: o Auto realizacao; o Estima; o Social; o Seguranca e estabilidade; o Fisiologicas; Teoria ERC Teoria dos dois fatores Teoria das tres necessidades Lideranca Dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organizacao, levando-os a realizacao de determinados objetivos. Os lideres vao alem da autoridade formal, motivando as pessoas a desempenhar