A Oracle apresenta o Oracle Fusion CRM, versao emcloud computing de sua ferramenta de gestao de relacionamento com clientes.Parte do pacote recem-lancado Oracle Public Cloud,o novo CRM oferece, segundo divulgacao da Oracle, as vantagens do SaaS, semlimitacoes de solucoes de nicho.O CRM tambem possibilita implementacao comportabilidade entre nuvem publica, privada e local.As organizacoes podem comecar com um modulo emigrar para a suite, explica Anthony Lye, VP senior da Oracle CRM. O FusionCRM e a solucao desta area mais inteligente disponivel em cloud computing ou emqualquer outro lugar, garante ele.Conforme o executivo, a solucao ajuda profissionaisde vendas a superar concorrentes por meio de planejamento, prospeccao,colaboracao e fechamento do negocio com base em um BI integrado ao sistema.Isso proporciona uma percepcao sem precedentes doplanejamento e gerenciamento do desempenho de vendas, comenta o VP.O novo Oracle Fusion CRM tambem traz recursos paraintegracao de gerenciamento de territorios de vendas com gestao de cota, alemde combinar informacoes sobre os dados mestres de produtos e clientes com todosos processos CRM.A ferramenta disponibiliza, ainda, funcionalidadespara melhoria de processos de geracao de lead, gerenciando os dialogos comclientes por meio de campanhas em varios estagios e processos de qualificacaode lead padronizados.http://www.baguete.com.br/noticias/software/06/10/2011/oracle-fusion-crm-em-cloud-computingA Oracle Public Cloudinclui as plataformas Oracle Fusion Customer Relationship Management (CRM) CloudService. Saibamais: http://cloud.oracle.com/mycloud/f?p=service:crm:0Finalmente, vendas em Midias Social focada na empresa com CRM.O que esta conversandosobre o que e com todos seus amigos agora? A colaboracao social realmente ajuda a vender? A integracao da Rede Social com CRM e um sistema seguro, privado, com foco em negocios de rede social. Obter uma resposta de um colega e a chave do negocio. Uma oportunidade de trabalho junto a um parceiro em tempo real. Trabalhar com essa questao incomoda que se interpoe entre voce e uma pedido assinado ou autorizado - levar voce ao publico-alvo e ao conteudo que voce precisa para a conversa com clientes e conversao de vendas. Encontrar oportunidades em noticias de hoje com feeds em tempo real de eventos de negocios. Voce pode ate criar comunidades on-line deforma dinamica para colaborar com ideias e gerenciar projetos. Oracle Rede Social ganha mais negocios.Leia mais: http://cloud.oracle.com/mycloud/f?p=service:crm_solutions:0::::: Customizable DashboardsWith Fusion CRM you can quickly and easily create custom reports anddashboards for more insightful selling. http://cloud.oracle.com/mycloud/f?p=service:crm_seeit:0::::: Acessem http://livebuzz.com.br/ Publicadoem 22 de setembrode 2011 por Livebuzz- AtendimentoConhecer o que os usuarios ou consumidoresestao falando sobre asmarcas na internet e uma oportunidade que vem despertando cadavez mais o interesse dediferentes tipos de empresas do Brasil e de outras partes domundo o que nao e nenhuma novidade.O Monitoramentode Midias Sociais permitiu atender a essa nova necessidade,entregando informacoes com relacao aos comentarios,opinioes, agressoes, elogios, entre outras citacoes, daspessoas deixadas nestes canais, onde a espontaneidadee um fator de destaque.No entanto, mais do que simplesmenterevelar o que o publico esta falando sobre as marcas, as Midias Sociaispermitiram levantar etrabalhar uma serie de dados, a partir dos quais e possivel iralem e estabelecer umaatuacao mais estrategica e eficiente.Muitas empresas e agencias precisamdespertar para essa visao e passar a utilizar ferramentas, como o Livebuzz, para buscar informacoes maisricas e entao realizar analisesmais profundas, estudar a concorrencia e fazer comparacoes, identificar