Decisao Judicial Os Hospitais de Roseana(function() { var scribd = document.createElement("script"); scribd.type = "text/javascript"; scribd.async = true; scribd.src = "http://www.scribd.com/javascripts/embed_code/inject.js"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(scribd, s); })(); curriculo stf 6.2 Recursos HumanosO item 6.2 esta dividido em sub-requisitos, no caso sao dois: o 6.2.1, composto de uma frase bastante obvia: O pessoal que executa atividades que afetam a qualidade do produto deve ser competente, com base em educacao, treinamento, habilidade e experiencia apropriados., o 6.2.2, que determina o tratamento ao tema Competencia, conscientizacao e treinamento. No entanto o item 6.2 da norma foca somente ao aspecto da capacidade demonstrada para aplicar conhecimento e habilidades na execucao dos processos. Desse ponto de vista, basta que a organizacao cumpra com cinco cuidados basicos:1) Determine as competencias necessarias para a execucao dos processos;Em outras palavras, defina o perfil intelectual de cada funcao escolaridade, conhecimentos, experiencia anterior, etc...2) Forneca os treinamentos necessarios para que seu pessoal adquira e/ou mantenha-se atualizados nessas competencias;Em alguns casos ou nao se encontra no mercado um profissional que atenda completamente o perfil ou voce ja tem alguem adequado no seu quadro de funcionarios, mas lhe falta algum conhecimento ou habilidade. Ai e preciso treinar. A ideia e que seus colaboradores correspondam ao perfil tracado para a atividade que exercam.3) Avalie a eficacia desses treinamentos;O meio mais comum de fazer isso e com o questionario de avaliacao do treinamento.4) Assegure-se de que todo mundo esta ciente da importancia de suas atividades e da relacao dessas com o sucesso dos objetivos da qualidade;E aqui que se encaixa a tal da conscientizacao. Seu pessoal conhece e entende a politica da qualidade da empresa? Conhece e entende os objetivos e metas de seu processo em particular e da empresa como um todo? Se voce puder responder sim com total seguranca a essas duas perguntinhas seu sucesso esta garantido!5) Mantenha registro de tudo referente a capacitacao do pessoal.Arquivo. Voce define a forma, mas o importante e que quando alguem precisar saber dos atributos de determinado funcionario ou funcao, isto seja obtido de forma rapida, completa, atualizada e confiavel.Ate mais! O final do ano esta ai e este e o momento de comemorar com os familiares e amigos, mas nao se esqueca:Se for beber nao dirija!Um abraco. 6 - Gestao de Recursos6.1 Provisao de RecursosA primeira coisa que devemos ter em mente ao interpretar essa parte da norma e que recursos, na verdade, e um conceito muito maior que o financeiro.Entenda como Provisao de Investimentos.A organizacao deve determinar e prover recursos necessarios para:a) implementar e manter o sistema de gestao da qualidade e melhorar continuamente sua eficacia, eb) aumentar a satisfacao de clientes mediante o atendimento aos seus requisitos.Implementar, manter e melhorar o SGQ implicam em uma busca continua de atualizacao, uma interacao continua com as necessidades do cliente e sintonia com os melhores meios de atende-las. Todo o investimento aplicado, nesse raciocinio, deve consequentemente aumentar a satisfacao dos clientes, gerando retorno e crescimento para os negocios, mantendo a organizacao entre as melhores de seu ramo de atuacao.Faca o PLANEJAMENTO:Recursos sao tudo o que e necessario para