contatando-as nas epocas proprias. Procure assinar revistas internacionais tipo: Time, Fortune, Business Week, Harvard. Busque ler as publicacoes nacionais assim que chegarem as bancas. Estar bem informado e visto como indicador de competencia. Pratique esportes regularmente, especialmente aqueles de carater coletivo; nao raro a imagem de uma pessoa saudavel se confunde com a de um gerente/profissional eficaz. Durante reunioes de negociacoes ha determinados comportamentos que contribuem para a formacao de uma imagem positiva: ouvir mais do que falar; quando falar, ser objetivo; mostrar profunda conviccao sobre os pontos de vista, embora abrindo a possibilidade de ser convencido, por uma boa argumentacao; antes de qualquer posicao avaliativa procure ter uma postura de busca de informacoes para posterior avaliacao; demonstre tambem uma preocupacao com as necessidades e expectativas da outra parte, buscando alternativas interessantes para os dois lados. Todas essas sugestoes pouco ou nada valerao se o gerente/profissional nao possuir o que poderiamos chamar de planejamento de vida e/ou carreira. Lembre-se que vivemos hoje no que se pode chamar de sistema aberto. Sua empresa nao e todo seu mundo. Procure organizar atividades de intercambio com o mundo exterior visitas a outras organizacoes, por exemplo. Esta e uma maneira de voce conhecer o que os outros estao fazendo (inclusive organizacoes competidoras) e de aumentar sua visibilidade em relacao a eles. Uma postura voltada para a inovacao e tambem fundamental. A preocupacao com atividades de manutencao do status quo e legitima, mas e o novo que realmente conta em termos de imagem. Transmita a todas as pessoas de sua organizacao uma preocupacao genuina com o aspecto, custo-beneficio; enfatize, atraves de exemplos, a importancia que da a dimensao custos na execucao de qualquer trabalho. Apos a execucao de qualquer trabalho para o usuario, busque um contato, pessoal ou nao, para analisar seu grau de satisfacao com o servico prestado; evite posturas defensivas ao receber o feedback. O importante nao e apenas fazer a tarefa, mas preocupar-se com os respectivos beneficios e grau de satisfacao do cliente. Lembre-se que, alem de sua area, sua empresa tem outros mundos; habitue-se a visitar estes mundos e a discutir com as chefias a qualidade e forma dos servicos que voce tem prestado. A sinergia melhora a sua imagem. Adote uma atitude proativa em relacao as necessidades de sua clientela. Atuacoes reativas nos levam a trabalhar sempre em clima de crise, com menor rendimento e maiores riscos. Busque escrever aquilo que possa retratar os resultados de sua vivencia profissional, para que possa lhe servir de subsidios para artigos de carater geral que voce possa vir a publicar em jornais (ex.: Coluna Ponto Final/Jornal Pioneiro). Isso o mantera em contato com os meios de comunicacao. A existencia desse planejamento vai possibilitar o direcionamento das atividades relacionadas, anteriormente, no sentido da consecucao de um determinado objetivo preestabelecido. E importante lembrar que a competencia sera sempre a longo prazo. Dificilmente o marketing, por melhor que seja, conseguira vender um mau produto durante muito tempo. E, mesmo que a venda seja efetuada, o comprador logo se livrara da mercadoria. *Baseado em artigo de Luiz Augusto Costacurta