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ESTILO MARK ZUCKERBERG DE ADMINISTRAR: LICOES DO FACEBOOK PARA OS DENTISTAS (1/2) Prof. Dr. Felipe Chibas Ortiz A nossa missao e dar as pessoas o poder de partilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado. Mark Zuckerberg O Mark Zuckenberg fundou o Facebook em 2004, junto a outros colegas. Entre eles Dustin Moskovitz, Eduardo Saverin e Chris Hughes, quando eram estudantes da Universidade de Harvard. No ano de 2010, foi nomeado pela revista Time como a Pessoa do Ano. Em marco de 2011, a revista Forbes colocou Zuckerberg na 52a posicao da lista das pessoas mais ricas do mundo, com uma fortuna estimada em 13.5 bilhoes de dolares. Quem diria que um garoto de vente e poucos anos, estaria ditando as regras da administracao, sem manuais, sem teoria, sem alunos e seguidores formais...Ele chega com sua juvenil equipe para quebrar solidas crencas, numa epoca na qual ate faz muito pouco tempo atras predominavam os gurus da Administracao e na qual segundo eles se pensava que se deviam seguir determinadas estrategias, tecnicas e formas especificas de analisar o mercado, assim como determinadas regras ou manual do sucesso empresarial, Este garoto programador com sua pratica, mas de que com discursos, textos complicados, etc. nos faz compreender e olhar o mundo diferente, assim como tambem comecar a olhar a administracao desde outro angulo mais objetivo, ajustada ao momento e contexto atual. Ele quebrou paradigmas estabelecidos, como os de que para se ter sucesso se deve ter X idade, investir um Y e adotar uma estrategia e estrutura empresarial Z. Mas nao se engane Mark nao e apenas um programador obcecado com softwares. Ele tambem estudou Psicologia e na escola Ardsley High School, teve grande destaque em arte e cultura classicas. Foi transferido para a Phillips Exeter Academy, onde ganhou varios premios em ciencias como a astronomia, matematica e fisica. Nos estudos classicos, Mark aprendeu a ler e escrever frances, hebraico, latim e grego antigo e ainda pertenceu a equipe de esgrima. Na faculdade, ele era conhecido por recitar versos de poemas epicos como a Iliada. Mas vejamos algumas das licoes que podemos tirar do exemplo de vida, da pratica cotidiana e da forma de operar e crescer do Facebook, filho natural, deste jovem rapaz. Novo paradigma da gestao: Uma forma de administrar mais descontraida, exigente, com foco em resultados, mas muito mais flexivel para procura-los por diferentes vias e sobre tudo se apoiando nas novas tecnologias com enfases na cibercultura para atingir seus objetivos. Sonhe alto: O fundador e seus seguidores, mesmo quando comecaram com poucos recursos eles sempre pensaram num mundo sem limites, sonharam alto e com visao de futuro. Nao e necessario tanto planejamento: As bases do Facebook foram lancadas durante uma noite. Claro depois este programa inicial se modificou, cresceu e evolui. Mas seu surgimento inicial nao foi fruto de uma grande analises estrategica. Renovacao constantes: Aqueles que sao usuarios do Facebook, sabem como constantemente o site esta fazendo atualizacoes e oferecendo novos servicos aos seus clientes. Criatividade e mais criatividade: Utilizacao criativa de poucos recursos. Lembremos como se inicio a
criacao do site Facebook com escassos recursos e como aos poucos com muita criatividade se foram expandindo atraves de diversas aliancas. Rapidez de resposta: Sempre se tenta dar uma resposta imediata as demandas dos usuarios do Facebook. Aliancas estrategicas para crescer: Os fundadores partiram do principio de crescer sem vender o negocio. Para isto fizeram diversas aliancas, primeiro com empresas do setor e ate muito pouco tempo com o proprio Google. Internet, espaco de competicao: Existem claras estrategias e a vontade de superar os concorrentes atuais tais como o Orkut, Google, etc. Metas de elevado desempenho: Sempre se procura pela equipe superar o resultado anterior. Regras flexiveis para crescer, mas norma rigidas com a equipe interna. No nosso proximo artigo falaremos de outras novas dicas para administrar que podemos extrair do Facebook e da vida de seu criador. Para mais informacao contate a Perfectu , clique aqui FELIPE CHIBAS ORTIZ e consultor, psicologo pela Universidade de Havana, Cuba, mestre e doutor pela USP em temas de Comunicacao Organizacional, Relacoes Publicas e Marketing, especialista em Marketing Direto pela Universidade Alcala de Henares, Espanha. Palestrante em diversos congressos nacionais e internacionais. E autor de onze livros publicados em Cuba, Brasil, Espanha, Canada e Mexico e socio-diretor da Perfectu Gerenciamento Empresarial, empresa de consultoria que integra o grupo multinacional espanhol de Consultoria e Formacao Empresarial Global Estrategias, presente em 15 paises de quatro continentes.
a desvalorizacao da mulher. Mesmo com todos os avancos, elas ainda sofrem, em muitos locais, com salarios baixos, violencia masculina, jornada excessiva de trabalho e desvantagens na carreira profissional. Muito foi conquistado, mas muito ainda ha para ser modificado nesta historia.Conquistas das Mulheres Brasileiras Podemos dizer que o dia 24 de fevereiro de 1932 foi um marco na historia da mulher brasileira. Nesta data foi instituido o voto feminino. As mulheres conquistavam, depois de muitos anos de reivindicacoes e discussoes, o direito de votar e serem eleitas para cargos no executivo e legislativo.Fonte: Sua Pesquisa
Conheca todas as nossa charges na pagina de ChargesGlossario deMarketing Digital - PerfectuA seguir algumas definicoes e respostas simples para terminologias que sao muito utilizadas e que as vezes se misturam com termos em ingles. Recomendamos para quem quiser aprofundar nestes temas ler outras fontes, artigos, textos e livros. A Perfectu disponibiliza algumas destas informacoes nos servicos que oferece.AAlgoritmo: Conjunto de instrucoes de programacao para resolver alguma tarefa. Emmarketing de busca e o metodo para definir como sao retornados os resultados em umabusca.Alt text: E o texto que aparece quando voce posiciona o mouse em um link ou imagem.Auxilia deficientes visuais a entender o que esta na peca.AdWords: e o programa de publicidade do Google que se utiliza de links patrocinados. AdSense: e o programa de afiliados do Google AdWords.Afiliado: mesmo que Programa de Afiliados.Analytics: e a ferramenta do Google, utilizada para verificar como esta sendo o acesso a um site. O Google Analytics exibe dados como: numero de visitas, numero de visitantes unicos, taxa de rejeicao, tempo medio no site e muitas outras informacoes.BBacklink: Conhecido como inbound link, e um link externo para o seu site ou pagina.Banner: E a forma publicitaria mais comum na Internet, muito usado em propagandas para divulgacao de sites que pagam por sua inclusao. E criado para atrair um usuario a um site atraves de um link. Embora todos os tipos de sites sejam suscetiveis a ter banners, sao os sites com maior trafego e conteudo de interesse que atraem os maiores investimentos de anunciantes. Os banners sao geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif, animacoes em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter varias dimensoes, sendo a mais conhecida a de 468x60 pixels. Essas imagens frequentemente tem uma forma alongada, na horizontal ou na vertical. Os formatos mais comuns sao: Leaderboard (728 x 90 px), Full Banner (468 x 60 px), Half Banner (234 x 60 px), Vertical Banner (120 x 240 px), Square Button (125 x 125 px),Micro Button (88 x 31 px), Skyscraper (120 x 600 px), Wide Skyscraper (160 x 600 px) e Large Rectangle (336 x 280 px).Black-Hat: sao praticas antieticas, utilizadas para posicionar sites em buscadores. Conjunto de tecnicas consideradas anti eticas de SEO como cloaking, texto invisivel e fazenda de links. Estas praticas podem causar ate o banimentos de suas paginas dos sites de busca.Blog: e um site ou uma area de um site voltado a disponibilizar informacoes sobre a empresa ou sobre um assunto especifico relevante. O blog tambem deve ter uma area para comentarios dos visitantes. O termo Blog vem de Web Log, em portugues Diario da Web.Botao +1: e o botao, criado pelo Google, para recomendar algo. Pode ser um link, um site, uma foto, etc. Ele e muito utilizado dentro da rede social Google Plus.Botao Curtir: e o botao, criado pelo Facebook, que, quando pressionado, indica que o usuario aprova ou gosta daquela informacao que esta vendo. A informacao pode ser um post, um site, um link, uma foto, etc. Ele e muito utilizado dentro da rede social Facebook.Breadcrumb: mesmo que Migalha de
Forma de cobranca diferente do CPM ondeapenas quando clicado e que o anunciante e cobrado. Normalmente usada em acoes delinks patrocinados.Cost Per Mille: CPM Custo por Mil impressoes. Forma mais comum de cobranca depublicidade na web. Normalmente feita em banners.Crawler: Tambem conhecido por Bot e Spider, ele e um robo usado pelos sites debusca para varrer a internet capturando o texto das paginas e cadastrando os linksencontrando, possibilitando encontrar novas paginas.CTR: E a abreviacao de Click Through Rate ou Taxa de Cliques. Esse termo e muito utilizado nas campanhas de links patrocinados, para determinar quantos cliques seu anuncio teve, de acordo com um numero de impressoes na tela. Para exemplificar, suponha que seu anuncio seja impresso na tela de 100 pessoas, porem apenas 10 clicaram no seu anuncio e foram para o seu site; o seu CTR para este anuncio e de 10% ((10100) / 100).CPA: E a abreviacao de Custo por Acao ou Aquisicao, ou seja, o custo pago para o meio de comunicacao a cada conversao, acao ou aquisicao que ocorra no site, desde que esta aquisicao tenha como origem o meio de comunicacao.CPC: E a abreviacao de Custo Por Clique. O CPC e um custo pago ao meio de comunicacao a cada clique do visitante no anuncio, banner ou link para o site. Hoje, ao anunciar em ferramentas como o Google Adwords UO no Facebook, voce pode optar por uma modalidade de cobranca Chamada Custo camarilha por. O custo tambem pode ser calculado virtude de fazer numero de visualizacoes que um anuncio fisgado, ou seja, por custo de Impressoes que tambem pode ser chamado de Custo por mil Impressoes.CPM: E a abreviacao de Custo Por Mil, ou seja, o custo pago para o meio de comunicacao a cada 1.000 vezes que um anuncio, um banner ou um link e exibido na tela do visitante.DDiretorio: Foram os primeiros sites de busca. Sao feitos por pessoas que cadastramdiversos site por agrupados por assunto com uma pequena descricao.Diretorio Web: Ver diretorio.Dominio: Parte raiz de uma URL. E a parte a direita da @ em um e-mail ou o que vemdepois do www em um site.DMOZ: OPD The Open Directory Project. Principal diretorio web. Serve de basepara o Google e outros sites de busca.EE-Commerce: E todo os sistema que se cria a servico de uma pessoa fisica ou juridica comvistas a vender produtos e servicos na Internet. Abrange nao apenas um estante ou loja virtual, senao tambem, todas a estrategia de marketing virtual e campanhas criadas com esse fim, promocoes e aproveitamento de datas comemorativas, disparos de emails, uso de links patrocinados e outro tipos de links, aplicativos, programas de atendimento e fidelizacao dos clientes, entre outras ferramentas empregadas com esse objetivo.E-Mail Marketing: E um e-mail com objetivo comercial, de vender ou divulgar alguma promocao, produto ou servico, ou mesmo levar uma informacao ao cliente; Leia mais em O que e E-mail Marketing?FFacebook: Rede social, muito utilizada no Brasil e com crescente numero de usuarios.Fan-Page: E uma especie de um perfil, criado no Facebook, porem voltado para area comercial. Ele e utilizado para
tatica utilizada para fazer marketing atraves dos mecanismos de busca. Pessoas procurando produtos ou servicos e encontrando a empresa anunciante.SEO: E a abreviacao de Search Engine Optimization ou Otimizacao para Mecanismos de Busca. Sao as estrategias para melhorar, de forma racional, a visibilidade de um site nabusca natural dos sites de busca.Sites de busca: Sao enderecos com o intuito de facilitar a localizacao de paginas nainternet. Ex.: Google, Yahoo e MSN Busca.Spider: e um programa que simula o robo do mecanismo de busca. Este robo acessa as paginas da Internet para obter as informacoes necessarias para, quando um visitante fizer uma busca, o mecanismo poder mostrar estas paginas.SMS(Short Message Service): E uma mensagem de "mao unica" enviada via celular (agora Disponivel via Internet - mas uti um Telefonia). Ha um limite maximo de 160 caracteres por Mensagem.Spamdexing: ver Black Hat SEO.Stop Words: Sao palavras que os sites de busca nao consideram nas querys de buscanatural. Exemplos sao artigos (a, o, as, os, um...) e preposicoes.Submissao: Do ingles submission.TTaxa de Conversao: A taxa de conversao e a taxa de conclusao de uma meta. Para calcular a taxa de conversao e utilizada a seguinte formula:Taxa de Conversao = (quantidade de pessoas que concluiram a meta) * 100(quantidade de pessoas que estiverem no site, fanpage, etc.)Por exemplo: em um site de e-commerce, se 500 pessoas visualizaram o site e apenas 10 compraram a taxa de conversao do site e de 2%. A conversao nao se resume apenas em compra, pode ser o preenchimento de um cadastro, a assinatura de um feed ou mesmo a visualizacao de uma pagina.Taxa de Rejeicao: E o percentual de pessoas que acessaram um site e entraram em uma unica pagina. Ter uma taxa de rejeicao alta no site pode significar que: as pessoas encontram todas as informacoes que precisam em apenas uma pagina; ou a pessoa nao gostou do conteudo ou do site e, simplesmente, saiu.Teste A/B: E o teste que utiliza duas ou mais variacoes de algum item em um site ou outro meio digital. Exemplo: Teste A/B para o botao comprar de uma loja virtual. Teste A: botao vermelho. Teste B: botao verde.Texto Ancora: E o texto que aparece para o usuario em um link. Este texto e muito importante no processo de Otimizacao de Sites para dizer ao Google sobre o que a pagina que esta sendo referenciada contem. E o texto clicavel de um link. Ele tem valor para o Google comosignificado para o link.Trafego: Quantidade de informacoes trocadas entre o servidor e os computadores que acessam seu site. Informacoes enviadas pelo visitante ao servidor (solicitacoes de paginas, e-mails, arquivos, textos, etc) e pelo servidor ao visitante (paginas, textos, imagens, sons, arquivos, e-mails, etc) irao somar a contagem do trafego o valor referente ao tamanho de tais informacoes.Tweet: Envie de uma mensagem no microblog Twitter com ate 140 caracteres.Twitter: Um microblog, onde as pessoas podem escrevem mensagens de apenas 140 caracteres.UURL: E a abreviacao de Uniform Resource Locator ou Localizador Padrao de Recursos em portugues. A URL e o caminho utilizado para chegar a um site
ou a uma pagina. Por exemplo, o enderecohttp://www1.folha.uol.com.br/mercado/1006921-confira-o-calendario-de-pagamento-do-ipva-2012.shtml e uma URL.Usabilidade: E um termo utilizado para verificar se um site ou uma pagina de Internet e facilmente navegado pelo usuario. A usabilidade envolve diversos fatores como: cor da tela, posicionamento dos botoes, facilidade na localizacao dos recursos, etc.VVimeo: E uma midia social de compartilhamento de videos.WWeb Designer: Profissional responsavel pela criacao de sites para web.XYYouTube: E uma midia social de compartilhamento de videos.ZNOTA: Leia mais sobre estes assuntosnas news letters e sites da Perfectu.
20 de Julho Dia do Amigo O Dia do Amigo e uma data proposta para celebrar a amizade entre as pessoas. No Brasil, Uruguai e Argentina, a data mais difundida para esta celebracao e 20 de julho, aniversario da chegada do homem a lua. Durante o seculo XX, foram criadas variasiniciativas para a celebracao de um Dia da Amizade em distintas partes doMundo. Nos Estados Unidos e em partes da Asia divulgou-se o primeiro domingo deagosto como o dia de entrega de cartoes e presentes entre amigos, e celebracoessimilares se formaram em distintos paises da America do Sul e Europa emdiferentes datas.Ainiciativa para o estabelecimento de um Dia do Amigo reconhecidointernacionalmente teve como antecedente historico a Cruzada Mundial da Amizade,que foi uma campanha em favor da valorizacao e realce da amizade entre os sereshumanos, de forma a fomentar a cultura da paz. Foi idealizado pelo medico Ramon Artemio Bracho em PuertoPinasco, Paraguai em 1958. A partir destaideia, se fixou o 30 de julho como Diada Amizade.Na Argentina, a data foicriada pelo medico argentino Enrique Ernesto Febbraro.Com a chegada do homem a lua, em 20 de julho de1969, ele enviou cerca dequatro mil cartas para diversos paises e idiomas com o intuito de instituir oDia do Amigo. Febbraro considerava a chegada do homem a lua "um feito quedemonstra que se o homem se unir com seus semelhantes, nao ha objetivosimpossiveis"Aproveite essa data e presenteie seu amigo,conheca nossos produtos na Loja Virtual Perfectu ! POR QUE O PROFISSIONAL DA SAUDE DEVE SABER A NEGOCIAR?Autores: Prof. Dr. Felipe Chibas e Dra. Claudia Firmino Durante toda nossa vida estamos negociando as vezes sem perceber: quando nos casamos com ou sem comunhao de bens, durante o concerto do nosso carro, quando decidimos para onde viajar com a familia ou qual lugar visitar no fim de semana, etc. Seria interessante fazermos as perguntas: Por que negociar? E necessario? O que resolvemos aprendendo a negociar? Para respondermos essas e outras questoes nos referiremos a alguns elementos historicos, assim como do mundo globalizado atual que podem nos ajudar a responder essa questao. Ninguem sobrevive sozinho. Viver em grupos diversos e hoje uma realidade e uma necessidade constantes. Negociar e tambem saber se comunicar e e necessario saber se comunicar em todos os grupos de seres humanos com os quais convivemos, comecando pela familia. Negociacoes historicas que podemos citar sao as que envolveram o encerramento da Primeira Guerra Mundial. Segundo mostra a literatura a esse respeito, a parte inglesa e a francesa impuseram condicoes leoninas a parte alema, o que por sua vez foi um dos fatores deu credibilidade a Adolf Hitler frente ao povo alemao e acelerou a realizacao da Segunda Guerra Mundial. E impossivel viver sem negociar neste diverso e multilateral mundo no qual vivemos hoje, onde os elementos multiculturais, multirraciais, multietnicos estao presentes no nosso dia a dia, seja ao sair a rua ou ao entrar na Internet, viajar no Face, Twiter, Youtube, ou outros sites, programas e sistemas de relacionamento via web. Dessa forma, se potencializa tambem o surgimento de novas midias virtuais para divulgar os produtos
e servicos, assim como a aparicao de novos negocios via web, como, por exemplo, as vendas de produtos atraves de lojas virtuais e outras formas de E-comerce, o surgimento de novos servicos e produtos on line, etc. Tudo isto leva tambem ao surgimento de novas formas de negociar e entrar em acordos com pessoas que as vezes nunca encontramos pessoalmente. Hoje as negociacoes raramente envolvem apenas duas partes, quase sempre envolvem pelo menos 3 interessados. Isto agrega complexidade quando temos varias pessoas envolvidas. Nesse novo contexto, a negociacao cada vez mais se institui como uma forma legitima de conseguir nossos objetivos sem menosprezar ou lesar os objetivos dos outros. Aprende-se, utilizando a negociacao cotidianamente, ter um convivio mais sadio em qualquer tipo de circunstancia, tanto presencial como virtual. Contate-nos para texto na integra.
Ha 230 anos no Brasil, la pela decada de 1780, a profissao de cirurgiao dentista nem era conhecida por este nome e um personagem muito conhecido por todos nos, o Tiradentes, realizava a funcao deste profissional que na epoca nao fazia muito mais que tentar suprimir a dor dos pacientes, arrancar dentes doentes e esculpir proteses utilizando marfim ou osso de canela de boi. Seu instrumental era composto por dois forceps, duas chaves de extracao e uma espatula e atualmente encontra-se em exposicao no Museu Historico Nacional (RJ).Ate esta epoca, a pratica da odontologia era realizada por poucos que nem recebiam a menor preparacao cientifica necessaria para cuidar de um doente. Muitas vezes, as enfermidades da boca eram tratadas por escravos e mulatos sem qualquer estudo ou tecnica. Procedimentos como a extracao de dentes era evitada ao maximo, pois muitos morriam de hemorragia e infeccoes devido as condicoes da cirurgia. Apenas a partir do seculo XVIII comecaram a surgir as primeiras legislacoes brasileiras sobre a pratica da odontologia.Desde entao, a odontologia se desenvolveu rapidamente e o instrumental de Tiradentes, antes comporto por apenas cinco ferramentas, foi substituido por milhares de instrumentos, motores, lasers e materiais de alta tecnologia.Hoje, e muito comum alguem que ja tenha realizado algum tratamento utilizando materiais com liga de titanio como os implantes, ou clareamentos realizados com auxilio de lasers. A odontologia praticada apenas para a sobrevivencia do individuo evoluiu e deu lugar a uma odontologia nova, pronta para tratar, curar, devolver as funcoes mastigatorias e ate melhorar a auto estima, relacionamentos e as oportunidades profissionais de uma pessoa atraves de tratamentos esteticos.Isso tudo ocorreu em apenas 200 anos. Do forceps ao motor de alta rotacao. Do osso de canela de boi as coroas de porcelana. Da preocupacao unica com a dor ao sorriso saudavel e estetico.Fonte: Diretorio de artigos gratuitos Case de Sucesso - Banco Bradesco Assim como as empresas investem em sites e marcam presenca online, qualquer um hoje, com ferramentas faceis de usar, pode criar um blog e fazer sua imagem no meio profissional. Universal e democratica, a internet garante 24 horas por dia de exposicao - boa ou ruim - tanto para grandes corporacoes, pequenas e medias empresas, quanto para pessoas fisicas. Uma pagina funcional, didatica e que leve em consideracao as expectativas do publico-alvo pode ser garantia de destaque no seu meio de trabalho. Saber separar perfis profissionais e pessoais nas redes sociais, investir num blog, ou ate mesmo num site ajudam a construir uma ''vitrine'' pessoal e profissional. Especialistas em web defendem o blog, mais do que o site, para falar com muita gente a baixo custo e, assim, nutrir uma boa rede de contatos. O blog ainda e a opcao mais utilizada para pessoas fisicas que buscam expor seu perfil profissional na rede. ''A construcao e a manutencao de um blog sao muito mais simples do que de um site. Alem disso, hoje, as empresas entendem - incluindo o Google, que otimiza sua busca por blogs - que o conteudo encontrado nessas paginas e mais legitimo do que aquele exposto num