o chefe briga com o subordinado, porque o patrao exige eficiencia da equipe.Se as pessoas descobrem como agem, por que agem e tentam descobrir maneiras para compensar tais comportamentos, isso as ajudara a agir com mais eficiencia no relacionamento interpessoal e na compreensao intrapessoal.A compreensao dos outros (um dos aspectos mais importantes nas Relacoes Humanas) e a aptidao para sentir o que os outros pensam e sentem, sem portanto, envolver-se com tais sentimentos. Esta aptidao denomina-se empatia. COMUNICACAO INTERPESSOALA comunicacao interpessoal e um metodo de comunicacao que promove a troca de informacoes entre duas ou mais pessoas.Cada pessoa, que passamos a considerar como, interlocutor, troca informacoes baseadas em seu repertorio cultural, sua formacao educacional, vivencias, emocoes, toda a "bagagem" que traz consigo.O processo de comunicacao preve, obrigatoriamente, a existencia minima de um emissor e de um receptor.Cada qual tem seu repertorio cultural exclusivo e, portanto, transmitira a informacao segundo seu conjunto de particularidades e o receptor agira da mesma maneira, segundo o seu proprio filtro cultural.A fim de minimizar esses choques culturais, convencionou-se ferramentas e meios de multiplas utilizacoes que passam a ser usados pelas pessoas na comunicacao interpessoal.Como exemplo de ferramenta, podemos considerar a fala, a mimica, os computadores, a escrita, a lingua, os telefones e o radio.Como em todo processo de comunicacao, os ruidos existentes devem ser minimizados pelo melhor nivel de qualidade que o emissor possa dispor e o receptor deve se portar da maneira mais aberta para receber a informacao em questao.A escolha dos meios de comunicacao e a utilizacao das ferramentas disponiveis devem ser observadas de modo a facilitar todo o processo com o menor indice de ruidos possivel.Uma vez transmitida a informacao, o receptor a processa e, segundo seus objetivos transforma-a em conhecimento.O importante na comunicacao interpessoal e o cuidado e a preocupacao dos interlocutores na transmissao dos dados ou das informacoes em questao para que se obtenha o sucesso no processo desejado.O sucesso na comunicacao nao depende so da forma como a mensagem e transmitida, a compreensao dela e fator fundamental, lembre-se que vivemos em sociedade de cultura diversificada, e o que as vezes parece obvio para voce para seu interlocutor nao e. Devemos sempre ser objetivos e claros na nossa comunicacao, nunca presumindo que ele ja sabe, e nao preciso ficar explicando, porque isso e obvio. A comunicacao depois de transmitida de forma correta ao seu interlocutor, deve ter um acompanhamento para ele saber se esta agindo de forma correta, ou se precisa corrigir ou melhorar, esse processo chamamos de feedback.O ambiente reflete no ser humano? Bem, podemos, por exemplo, observar um shopping center e a maneira como as pessoas normalmente se comportam quando estao la dentro, a limpeza, o clima, a decoracao, as pessoas bem vestidas ou nao, fazem com que ajamos de certa maneira, podemos tambem ir a praia e veremos como as pessoas estao se comportando, ou em uma igreja, um clube, uma noitada ou o contrario um casamento formal e poderiamos dar tantos outros exemplos. Mas e claro que nao seria so o tipo do ambiente que pode influir em