nao receber o produtoReceio de ter seus dados financeiros / pessoais roubadosTempo de recebimentoEletrodomesticos11121Informatica11121Eletronicos11121Saude e Beleza22232Moda e Acessorios32232Remedios13124Alimentos14124Legenda:1 - Nao critico2 - Pouco critico3 - Critico4 - Muito criticoObservacoes:Experiencia de compra - As tres primeiras categorias sao de produtos estabelecidos e conhecidos pelos consumidores, onde os aspectos esteticos influenciam muito pouco. No caso de Saude e Beleza o cheiro de alguns produtos pode ser interessante. Em Moda e Acessorios as percepcoes esteticas sao importantes e encontram dificuldade na internet.Cultura - A cultura de se comprar algo pela internet e muito importante. Quando ainda nao se tem a cultura em determinado segmento, o empreendedor tem dois servicos. Convencer o cliente de comprar o seu produto e mais, o desafio de comprar ele pela internet. Esse processo e ainda mais dificil quando os consumidores alvo nao possuem intimidade com o mundo virtual. A faixa etaria tem um peso muito grande nesse quesito.Por isso consideramos os 3 primeiros como produtos que ja sao habitualmente comprados pela internet. Saude e Beleza e moda, estao em crescimento, mas ainda nao estao no nivel de Eletronicos por exemplo. Remedios e alimentos ainda nao fazem parte da lista de compra do internauta.Receio de nao receber o produto - Nos 3 primeiros geralmente os vendedores sao grande players, com publicidade em grandes canais. Com isso, eles possuem uma credibilidade estabelecida no mercado que evita esse tipo de sensacao no usuario. Porem no caso de saude e beleza e roupas isso ja nao se concretiza, pois temos muitos players pequenos que tem mais dificuldade de passar essa credibilidade.Receio de ter seus dados financeiros / pessoais roubados - Esse quesito se equivale muito ao anterior. No entanto a preocupacao geralmente e ainda maior do que o outro quesito.Tempo de recebimento - Quando se trata de produtos sem urgencia nao existe problema em relacao ao tempo de recebimento. Portanto no caso de eletrodomesticos, eletronicos e produtos de informatica, esse fator nao prejudica a realizacao da compra. No caso de roupas e produtos de beleza, existem um censo de urgencia um pouco maior. Ja no caso de remedios e alimentos o censo de urgencia geralmente e alto, o que desfavorece a venda desses alimentos pela internet.Maos a obraAgora que voce conhece as vantagens e desvantagens do comercio eletronico no ponto de vista do consumidor, fica mais facil ver se o seu produto tende a ser um sucesso na internet.Por isso use a analise para testar seu negocio e inclusive prever pontos fracos e saber trata-los. Buscar alternativas para minimizar os aspectos dos pontos negativos e extremamente importante. Por exemplo, se voce vende alimentos, que sao produtos com urgencia no tempo de recebimento, a alternativa de enviar conjuntos maiores desse tipo de produto de uma so vez pode ser uma alternativa. Outro exemplo e passar credibilidade em casos onde o seu publico alvo tem receio de nao receber o produto. Para minimizar esse risco, voce pode apresentar selos, depoimentos, quantidade de seguidores em redes sociais entre outras alternativas.Com isso, cabe a voce levantar as proposicoes de valores que serao oferecidas.