entrega ou aquisicao do produto ao cliente. Preco - e o valor atribuido a um produto ou servico. Devemos sempre levar em consideracao custo-beneficio e a concorrencia; Promocao - e o esforco que a empresa faz para comunicar a existencia de seus produtos (ou servicos) ao mercado e promove-los, utilizando os meios de comunicacao. Padrao - desenvolvimento de procedimentos e rotinas para todos os processos vitais da empresa: producao, manuseio, venda, promocao e pos-venda. A empresa deve buscar sempre a menor variabilidade possivel em cada acao mercadologica. Pessoas - Fornecedores, talentos humanos da empresa e clientesComo trabalhar as variaveis do Composto Mercadologico (mix de marketing) ?Como podemos examinar o peso relativo de cada variavel e a partir desse pensamento planejar a importancia de cada uma delas relativas ao nosso mercado ou ao mercado do nosso cliente ?Imagine tres restaurantes:Restaurante 01: Restaurante SofisticadoServe pratos da culinaria internacional.Neste caso o produto (o prato) e as pessoas (garcons, chefe, maitre, manobrista) sao muito importantes, tendo um peso significativo no potencial de atrair clientes.Restaurante 02: Restaurante PopularCobra por peso a refeicao que o cliente seleciona no prato.Os itens preco e promocao sao fundamentais.Restaurante 03: Restaurante "Fast Food"No Fast Food ponto (localizacao), preco e padrao (sanduiches e pratos elaborados segundo rigidas normas de execucao, garantindo homogeneidade do cardapio e baixo custo) sao fundamentais.Fazer grafico dos diferentes pesos do Mix de MarketingRestaurante SofisticadoRestaurante Popular Resturante Fast FoodComo melhorar o desempenho da empresa, tornando-a mais competitiva ?Isso e possivel atraves do estudo das quatro funcoes basicas do marketing:ANALISE - ajuda a empresa a balizar seus produtos e servicos em relacao a oportunidades de negocios e verificar o que efetivamente esta ocorrendo em termos de tendencias mercadologicas. Ajuda tambem a levantar os pontos fortes e fracos da empresa e da concorrencia.AVALIACAO - De posse dos dados preliminares da analise, e possivel verificar que oportunidades o mercado oferece e que pontos precisam ser reavalidos e melhorados.ATIVACAO - Nesta fase a empresa deve promover a ativacao, ou seja, realizar as acoes concretas que lhe possibilitem melhorar seu desempenho ou conquistar novos segmentos do mercado, nessa fase as vezes e necessario alterar varios pontos do mix de marketing.ADAPTACAO - Verificamos o que e necessario modificar ou adaptar em relacao as acoes implementadas na fase de ativacao.As quatro funcoes do marketing Analise, Avaliacao, Ativacao e Adaptacao funcionam como uma verdadeira auditoria de marketing. Dessa maneira a empresa estara sempre sintonizada com o que esta ocorrendo a sua volta e atenta a mudancas estrategicas.GESTAO PELA QUALIDADE TOTAL - Fundamentos do PDCAA forma mais simples de planejar acoes para o futuro e implementar mudancas e conhecida como o ciclo do PDCA.E uma ferramenta extremamente util para melhoria de qualquer atividade e tambem na implementacao de mudancas na empresa ou na vida pessoal.A filosofia da qualidade total parte do principio de que pessoas, processos, produtos, a forma de operacao e as tarefas de uma organizacao sempre podem e devem ser aprimorados.A sigla PDCA e formada pelas iniciais de quatro palavras-chave: P=planejar; D (do verbo ingles do)=fazer; C=checar e A=agir corretivamente. Fonte: http://www.marketing.com.br/