As prestacoes (novas ou atrasadas) sao o principal destino do dinheiro da maioria dos brasileiros, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. O levantamento mostrou que 6% dos entrevistados disseram ter utilizado dinheiro para fazer uma nova prestacao, mesmo percentual dos que declararam ter pagado uma parcela atrasada. Alem disso, 4% afirmaram que atrasaram o pagamento de uma prestacao. O percentual dos que fizeram nova prestacao, no entanto, caiu em comparacao ao do ano anterior, quando o indice foi de 7% e ficou no nivel mais baixo desde que a pesquisa comecou a ser realizada, em 2005. O indice de 6% tinha sido registrado tambem em 2007 e em 2008. Ja a proporcao dos que pagaram prestacao em atraso subiu em relacao ao ano anterior, que tinha sido de 5%. O nivel mais alto em relacao a esse item foi alcancado na primeira pesquisa, em 2005, com indice de 11%. Oconsumidor tem expectativa de que as redes sociais tornem-se fontes deinformacao para facilitar as compras. De acordo com a pesquisa O Observador2012, da Cetelem BGN, 49% dos entrevistados esperam que essas redes sejam umaopcao para receber informacoes personalizadas sobre promocoes, cupons e dicasde consumo e lazer ocorrendo pertinho de casa.Namesma linha de comodidade, a pesquisa constatou que 44% veem as midias sociaiscomo uma opcao para comprar produtos atraves de sua pagina pessoal da rede socialfavorita, sem ter que sair para ir a loja.Alemdisso, segundo o levantamento, 38% dos entrevistados consideram as redessociais como um instrumento para dizer as empresas, lojas e bancos a formacomo quer ser tratado e suas necessidades individuais.Apesquisa levantou tambem que 28% dos pesquisados afirmaram esperar que asmidias sociais sejam um canal para receber informacoes personalizadas, dointeresse de cada um, e nao informacoes em massa como hoje. O cartao de credito e cada vez mais utilizado nas comprason-line, segundo a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. De acordo com olevantamento, 81% dos entrevistados disseram que o cartao e a forma depagamento mais utilizada no consumo pela internet, em comparacao a 73% noestudo anterior.O pagamento por crediario tambem cresceu no consumo em lojasvirtuais, passando de 9% em 2011 para 11% este ano.Ja o boleto bancario teve queda na preferencia do internautaconsumidor. Esse meio de pagamento recuou para 46% na pesquisa O Observador2012, depois de ter alcancado 62% no levantamento do ano passado.Tambem caiu a utilizacao de depositoidentificado nas compras on-line, de 14% em 2011 para 9% na pesquisa OObservador 2012. O Orkut ainda e a rede social mais utilizada pelosbrasileiros, embora a participacao do Facebook esteja crescendo. A pesquisa OObservador 2012, da Cetelem BGN, mostrou que entre as pessoas que sao usuariasdessas redes 74% usam o Orkut, em comparacao aos 53% que optam pelo Facebook e26% adeptos do Twitter. O LinkedIn foi citado por 7% dos entrevistados.Como a soma das respostas supera 100%, ficou claro quemuitos utilizam mais de uma rede social no seu dia-a-dia.Na divisao por classes de renda, o Orkut destaca-se naclasse DE, com 94% de usuarios, contra 45% dos que declararam utilizar oFacebook. A diferenca entre essas duas redes sociais e menor