O papel do Estado As coisas quase sempre andam pior numa instituicao publica do que numa privada basicamente por quatro motivos: pouca competicao, garantia de perpetuacao, pouco foco no resultado e baixo nivel de controle dos processos. Esses motivos serao analisados a seguir: COMPETICAO: A competicao e o principal fator de evolucao das empresas. Em uma sociedade livre, as companhias lutam entre si para conquistar e manter seus clientes. Isso so pode ser feito por meio de investimentos em melhor qualidade dos processos, dos produtos, das pessoas, o que leva a reducao de custos e possibilita a empresa oferecer produtos com menores precos tornando-a mais competitiva. Nessa corrida, a sociedade ganha como um todo, ja que a economia agita-se gerando resultados efetivos, como laboratorios criando mais remedios, empresas de construcao civil erguendo cada vez mais edificios de modo cada vez mais eficiente e barato. Tudo para ganhar mais mercado, pois se uma empresa ficar parada, sera engolida por suas concorrentes. Nessa luta, so ha uma vencedora: a sociedade, que recebe os frutos de toda essa evolucao. Para se atingir esse circulo virtuoso so e necessario que existam regras claras e liberdade para competir. No caso das atividades publicas, muitas vezes existe um monopolio controlando o setor, ou seja, nao ha competidores. Prestando bom ou mau servico, a populacao e obrigada a usar os servicos publicos, por falta de opcoes. Se voce precisa, por exemplo, tirar um passaporte, e obrigado a usar a mesma reparticao publica, quer lhe atenda em cinco minutos ou em cinco horas. Nao e possivel escolher uma outra opcao, como uma empresa privada, para obter esse documento. Se tal escolha fosse possivel, uma empresa privada rapidamente perderia os clientes se os fizessem esperar cinco horas por um documento. Certamente essa empresa iria a falencia, na medida em que seus clientes (os cidadaos) teriam outras opcoes e, com certeza, passariam a escolher companhias mais ageis. GARANTIA DE SOBREVIVENCIA: Empresas publicas nao vao a falencia. Mesmo que os servicos sejam pessimos, mesmo que haja competicao com empresas da iniciativa privada (como o setor petroquimico petroleo) e as estatais sofram prejuizos atras de prejuizos, ainda assim a empresa publica pode contar com o socorro do Estado para tapar os rombos e manter a atividade. Efeito disso e a reducao cada vez maior da presenca do espirito de melhoria e do senso de urgencia de mudanca. A sensacao de imortalidade reforca a baixa qualidade e a ineficiencia dos orgaos publicos. Essa sensacao estende-se aos funcionarios publicos que la trabalham, uma vez que a Constituicao os protege contra a demissao. Enquanto nos Estados Unidos ou na Inglaterra, por exemplo, os servidores publicos podem ser demitidos a qualquer momento caso apresentem baixo desempenho, no Brasil eles nao tem esse risco. MERITOCRACIA: Em qualquer empresa existem bons e maus funcionarios. Nas empresas privadas tudo ocorre de forma bastante simples. Geralmente os bons, que se dedicam mais e trabalham melhor, sao promovidos quando surgem as oportunidades. Isso funciona como estimulo para todos, eles sabem que se forem dedicados, chegarem no horario, realizarem seu trabalho direito, terao mais