efeitos ideologicos que reforcam ou nao a aceitacao das condicoes de compra e venda da forca de trabalho e atende as necessidades de normatizacao e controle dos comportamentos sociais. Ao longo de sua historia, o Servico Social tem conseguido forjar um conjunto de procedimentos de registro e avaliacao de suas atividades, desde relatos de suas abordagens individuais ou grupais ate reunioes de equipe, se ocupando de produzir informacoes e organizar processos em que a sua pratica pudesse ser objeto de reflexao. Embora fosse regular o procedimento de registrar dados, nao houve a construcao de uma cultura profissional alimentada por atividades investigativas, com sistematizacao do trabalho no Servico Social. Para Almeida (2006, p. 401), os procedimentos de registro acabam por configurar a burocracia institucional onde atua o assistente social e as reunioes de equipe carecem de objetividade, porque estao ausentes os instrumentos necessarios aos processos de reflexao e avaliacao do trabalho. Sabemos que politicas, estrategias, diretrizes (principios normativos que dao unidade a acao, englobando diferentes aspectos que compoem o trabalho) e prioridades institucionais estao, a todo o momento, se plasmando na demanda que recebemos, mas esta somente existe porque uma problematica desafia a acao institucional, e esta inscrita no campo das questoes mais amplas da conjuntura municipal, estadual, nacional e internacional. Nao podemos desprezar, no entanto, que a demanda institucional tambem e determinada historicamente pelos modos de ser e de aparecer das relacoes na sociedade capitalista, que tem particularidades a brasileira, que se expressam de muitas formas: jeitinho brasileiro, toma-la-da-ca, politica do favor e do compadrio, do voce sabe com quem esta falando? etc.Em vista disso, as normas institucionais tem um sentido e uma finalidade, nao sendo procedimentos descritivos apenas do modo de funcionamento da organizacao. Elas fundamentam e sustentam, por assim dizer, uma determinada ideologia (que, como sabemos, oculta e dissimula a realidade dos fatos, contribuindo para determinadas formas de dominacao, quando nao desvendadas e problematizadas pela reflexao cotidiana). Portanto, nao podemos ignorar que os procedimentos, os dispositivos e o discurso desses dispositivos nao se separam da maneira como sao vividos pelas pessoas e dos valores com os quais elas estao engajadas e comprometidas. Ou seja, os dispositivos operacionais se vinculam a ideologia, como forma das pessoas interiorizarem determinadas condutas, as legitimando, bem como aos principios que as regem.(...) tem-se claro que as normas institucionais sao construidas e operadas pelos sujeitos, portanto, nem sempre assimiladas e assumidas da mesma forma elas podem ser aprofundadas ou subvertidas: relacoes independentes das formais podem ser estabelecidas, trabalhos alternativos podem emergir dentro da instituicao e, por sua competencia, constituir grupos de referencia que a ultrapassem.Nesse sentido, e fundamental analisar a dinamica interna e a estrutura das relacoes da instituicao na qual se opera o projeto. A analise da equipe seus valores, suas caracteristicas ira permitir identificar situacoes que podem tanto potencializar o alcance de seus resultados. (Batista, 2003, p. 56) Embora a leitura sobre a realidade seja o ponto de partida para subsidiar as decisoes tomadas sobre as manifestacoes da questao social, canalizando as demandas da populacao para projetos, programas e planos no ambito institucional, ainda