Escrevo este post para agradecer ao nosso colega. Ricardo, do Blog Odontologia e Financas, pelo generoso comentario no seu blog sobre a qualidade de animacoes da Dental View.Obrigado Ricardo, sucesso com o Instituto OralView. Estou a disposicao!Segue alguns topicos do blog Odontologia e Financas que considero interessantes para leitura:Videos de OdontologiaCartao de Credito e pagamentosFactoringHP 12CUso da HP12C - Juros compostosAbracos e boa leitura! Foi publicado mais um video que demonstra o software Dental View Interactive (especialmente a area de edicao de slides).Dental View Interactive e um software para motivacao e educacao de pacientes do cirurgiao-dentista. A nova interface permite a producao de animacoes e slides com a qualidade de imagens fornecida pela propria empresa (cerca de 7.000 imagens).Esta ferramenta foi desenvolvida com base nos ultimos conceitos de relacionamento dentista-paciente e se propoe a aumentar o interesse do paciente pela sua saude bucal e o tratamento odontologico. Saiu a previa do perfil do cirurgiao dentista brasileiro. Os dados confirmam questoes que os dentistas conhecem ha tempos, mas tambem trazem muitas curiosidades.Alguns achados interessantes:As mulheres reinam na odontologia!Politica publica de saude bucal esta fazendo diferenca!Emprego em Servicos Publicos de Saude, em expansaoEquipes de Saude Bucal no PSF: em 2003, 6.170 e em 2008, 18.482Ja comeu acai? Que tal Tacaca no Tucupi?? Estados como Roraima, Acre e Amapa sao considerados receptores de profissionais;Amontoado aqui, faltando acola! Analise da distribuicao geografica: 49% dos dentistas se encontram nas capitais. Em 18 estados a concentracao nas capitais e superior a 60%.Sudeste concentra 56% do total de especialistas do paisEspecialidade ha muito tempo nao e diferencial!Total de especialistas: 53.679 (25% do total de CDs)E a Orto reina!Especialidades que possuem o maior numero de profissionais: Ortodontia: 11.778 profissionais registradosEndodontia: 9.120 profissionais registradosPara aqueles que se interessarem, a noticia completa se encontra no site da ABO. Boa leitura! Primeiramente, conceituando o tema: CRM significa "Costumer Relationship Management", ou gerenciamento do relacionamento de clientes. Muitas pessoas confundem CRM com um software, porem, podemos considerar o CRM como a forma em que a empresa se relaciona com seus clientes. Alguns estudiosos dizem ser uma "filosofia de trabalho".Nos deparamos cada vez mais com empresas que utilizam este conceito. Estas empresas conhecem as compras habituais e fornecem os produtos certos para as pessoas certas. Como exemplo pode-se citar o disk pizza, que ja conhece o consumidor e seus habitos so pelo numero do telefone.Mas o que tem de similar entre disk pizza e consultorios odontologicos?O cerne da questao esta em conhecer seu cliente, saber qual sua motivacao para comprar. Como e quando aborda-lo.Ao pensar em melhorar o relacionamento com o cliente, deve-se pensar em informacoes. Uma antiga conhecida da odontologia e a fichinha de cadastro do cliente (com odontograma e orcamento atras). Esta e uma forma de gerenciar o relacionamento com o cliente. Mas, sinceramente, esta metodologia esta pra la de ultrapassada, pois nao se consegue emitir relatorios.Para um eficaz controle do relacionamento com o paciente o dentista deve utilizar a tecnologia e raciocinio logico para colher informacoes dos seus grupos de clientes e estabelecer estrategias de marketing focadas no relacionamento e individualizacao dos