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proximo fim de semana, mas lhe dira que se ele entrar na linha, entao, sera incluido no turno da proxima semana.Joao nao diz nada e vai para o seu trabalho.(va ao quadro 36) quadro 33 Voce aponta a Joao as dificuldades que devem existir por estar casado com uma viuva com filhos.Joao diz:- "E o que digo, velho !"Que atitude voce adotara agora ?a) dizer: "alegro-me que voce se da conta da importancia e da seriedade da situacao, e tenho a esperanca de que tambem faca a sua esposa ver isso. Joao, espero que voce faca as coisas melhor, daqui para a frente" (va ao quadro 10);b) nao dizer nada, mas continuar na escuta (va ao quadro 18). quadro 34 Voce transferiu Joao na primeira oportunidade que teve. E isto tira de suas costas o problema de uma forma encantadora, nao e mesmo ?Mas o que se passa com a empresa, da qual voce e um dos gerentes ? Realmente esta voce preenchendo as responsabilidades que tem como gerente ?(volte ao quadro de onde esta vindo e faca outro tipo de escolha) quadro 35 Voce relembrou a Joao o que ocorrera se ele voltar a faltar as 2a feiras. Joao nao falta na 2a feira seguinte.No entanto, na 2a feira seguinte, voce ve Joao na hora do almoco sentado com um aspecto enfermo e abatido.Quando lhe pergunta o que se passa, ele lhe diz que esta se sentindo realmente mal. Voce o encaminha ao consultorio medico e dali ele vai para casa por recomendacao medica. Mais tarde, lhe informam que Joao estava com 40o de febre e que esta muito mal, com um forte gripe.Dizem que comentou com uma enfermeira que tinha medo de ser demitido por voce se faltasse hoje, por estar doente. Por isso tinha vindo, mesmo se sentindo mal. Em razao da doenca constatada, Joao falta 6 dias ao trabalho.Quando Joao voltar, qual sera a sua atitude para com ele ?a) dizer-lhe que, apesar de sua enfermidade, ainda esta sob ameaca da carta de advertencia e que se voltar a faltar nas 2a feiras havera problemas. Tem que melhorar (va ao quadro 36);b) dizer-lhe que "quem nao faz leva" e, portanto, tem a esperanca de que nao haja mais problemas no futuro (va ao quadro 10);c) dizer-lhe que sente por ter estado doente, que voce nao deseja se intrometer, mas que gostaria de saber quais as causas que provocaram suas ausencias nas 2a feiras e se elas ja teriam desaparecido (va ao quadro 28);d) nao dizer nada a Joao (va ao quadro 36). quadro 36 Esta tarde, o representante de relacoes de pessoal lhe diz que Joao apresentou uma queixa contra voce e que os argumentos apresentados sao, principalmente, de que voce o persegue.Que fara voce ?a) dizer-lhe que os argumentos sao ridiculos e desafiar Joao para que ponha as queixas por escrito para, dessa forma, poder ir progredindo atraves dos tramites normais ate chegar a uma arbitragem (va ao quadro 38);b) dizer-lhe que a situacao esta ruim e que voce deseja falar com Joao sobre a mesma, e
que se quiser podera estar presente enquanto voce estiver falando com Joao (va ao quadro 23). quadro 37 Voce ficou esperando para ver se Joao faltava mais alguma vez durante este mes. Nao faltou.Neste ponto, que acao voce tomaria ?a) nao faria nada (va ao quadro 39);b) dizer a Joao que mantenha seu padrao melhorado de trabalho (va ao quadro 31);c) diria a Joao que esta retirando a carta de advertencia de seu arquivo e expressar-lhe-ia a esperanca de que continue mantendo o seu bom desempenho (va ao quadro 29). quadro 38 Voce desafiou o representante de relacoes de pessoal para que pudesse por escrito os argumentos de Joao. No dia seguinte, o representante se apresenta com um longo relatorio com todos os argumentos de Joao, mas, tambem, figurando declaracoes de companheiros de trabalho de Joao que serviram de testemunhas. Depois de alguns minutos, ja se torna claro que nao se ganhara nada discutindo sobre o assunto. Dessa forma, o documento e assinado e vai, portanto, subindo a hierarquia.Assim estao as coisas. Voce pode ganhar na arbitragem no que diz respeito as ausencias de Joao, mas havera um longo caminho a percorrer entre este momento e o fim do julgamento. E isso, com certeza, nao vai favorecer as suas relacoes com seus subordinados. E ainda por cima, tem que conviver com Joao.Neste ponto, como voce se sente ?a) que fez aquilo que faria todo o gerente de primeira linha para corrigir seus subordinados, mante-los na linha e faze-los sentir quem e o chefe ? (se acha assim, pode fechar o material. O exercicio ja terminou para voce)b) que voce deveria ter conduzido as coisas de forma diferente em algum ponto de linha. Quer ter uma oportunidade para voltar a uma etapa anterior e ver se pode alterar o final ? (se assim for, va ao quadro 09) quadro 39 Voce nao fez nada depois que Joao passou a nao faltar mais durante o resto do mes.Por que nao ? Parece que Joao esta fazendo o possivel para que as coisas fiquem melhores e era isso que voce desejava. Um principio para se ensinar um determinado comportamento desejado e dar a recompensa quando tal tipo de comportamento se manifesta.Volte ao quadro de onde voce veio e recompense Joao. quadro 40 Voce se pos em contato com um conselheiro para ver se ele lhe mostra algum tipo de solucao para o problema que tem.O conselheiro nao lhe pode ajudar porque simplesmente voce nao tem condicoes de descrever qual e o problema de Joao.Assim, voce decide discutir o assunto com Joao.Va ao quadro 09 e selecione sua posicao. quadro 41 Voce sugeriu ao Joao que veja a solucao do problema com um medico, ou com um padre.Joao diz:"Bom, nos nao costumamos ir muito a igreja e na verdade, nao temos um medico de familia".Va ao quadro 18 e escolha outra rota. quadro 42 Em nenhuma parte deste material figura a indicacao deste quadro. Volte ao quadro de onde esta vindo e procure se localizar na pista adequada. FOLHA DE REGISTROQUADROESCOLHA QUADROESCOLHA Fonte: http://www.sato.adm.br/relats/rec_humanos.htm
- Eu constatei que e uma pilastra firmee grossa.- Eu achoque voces estao loucos - corrigiu o que apalpara a barriga - Nao perceberam queo elefante e como um enorme casco de um navio, aspero e vivo!?E asdiscussoes foram ate altas horas, sem e claro, chegarem a nenhuma conclusao.Afinal cada um teve uma percepcao isolada.O incendio na florestaOsanimais da floresta estavam desesperados, pois um grande fogo estava vindo emsua direcao, devorando tudo o que encontrava. Esperaram ate o ultimo momento,na expectativa de que alguem ou alguma coisa fizesse o fogo se apagar. Mas, ofogo estava longe de ser apagado. Resolveram, entao, sair em disparada, poiscorriam um grande risco de virarem churrasco de floresta.Quandoestavam debandando, perceberam um beija-flor, que vinha na direcao oposta. Oelefante, curioso, indagou:- Espereai, pra onde vai?! Nao esta vendo que estamos todos indo embora desse lugar?Esta acontecendo um grande incendio na floresta... volte, vamos conosco!O pequenobeija-flor respondeu:- Eu seio que esta acontecendo. Estou justamente indo pra la e estou levando agua nomeu bico para ajudar a apagar o fogo.Todosderam um sonora gargalhada e ironizaram:- Comovoce vai apagar o incendio? Com essa gotinha d'agua?! Nem nos todos juntosconseguiremos, como voce, sozinho, vai conseguir?Obeija-flor retrucou:- Se euvou conseguir ou nao... eu nao sei. O certo e que estou fazendo a minha parte.
a equipe chegue ao resultado por bem ou por mal e um errograve. Isso nao funciona, o que funciona e influenciar, estimular e envolveras pessoas a ponto de elas terem o interesse em se engajar.A situacao vai determinar oestilo da lideranca, mas autocracia cem por cento do tempo e um vicio, umaarmadilha porque desestimula a iniciativa, diz Oliveira.Um chefe autoritario faz comque os membros da equipe percam a vontade de criar, de inovar, Se o lider punea cada erro, a pessoas nao vao inovar porque para criar e preciso encarar oerro como elemento de aprendizagem.Faca o teste e descubra quale seu perfil de lideranca1. Quetipo de atividades voce repassa a equipe?(a) So as que, por algum motivo especifico, vocenao pode fazer por si proprio(b) Qualquer uma que nao goste de fazer(c) Aquelas que podem proporcionar maiordesenvolvimento para a equipe2. Paraquem costuma repassar as atividades?(a) Geralmente para as mesmas pessoas(b) Para quem estiver livre(c) Para quem precisa se desenvolver em umahabilidade especifica3. Comovoce repassa as atividades?(a) Indicando como quer que tudo seja feito(b) Indicando a importancia daquela tarefa e oprazo(c) De modo especifico para cada caso4. Comovoce participa das atividades?(a) Acompanha sempre de perto e faz correcoes,criticas e elogios diarios(b) Geralmente se envolve novamente apenas no fimdo processo(c) Dialoga com a equipe e assume o papel deorientador5. Comovoce se comporta durante o projeto?(a) Quer ser copiado e envolvido em tudo(b) Realiza outras atividades(c) Sabe quando deve intervir e e percebido pelaequipe como facilitador6. Quandoo projeto acaba, o que faz?(a) Avalia os indicadores e exige a documentacaodo processo desenvolvido(b) Segue a rotina e nao planeja possiveisdemandas adicionais(c) Se reune com a equipe para avaliar osresultados, reconhecendo os esforcos individuais e coletivos7. Emcasos de falha, que atitude voce toma?(a) Exige ajuste imediato e uma justificativaformal(b) Repassa rapidamente a responsabilidade paraalgum subordinado ou outra area(c) Reconhece a responsabilidade e auxilia a equipea identificar a solucao de modo participativo8. Emcaso de sucesso, como voce se posiciona?(a) Padroniza a atividade para que seja semprerepetida do mesmo modo(b) Aceita os louros e por vezes cumprimentaalguns membros da equipe(c) Reconhece a equipe e busca condicoes para quea empresa perceba o valor de cada funcionario na construcao dos resultados RESPOSTASMaisrespostas (a): perfil centralizador gosta de controlar tudo. Maisrespostas (b): perfil "delargador" nao acompanha a equipe e pensamais em si mesmo. Maisrespostas (c): perfil de quem delega adequadamente.
existentes devem ser preparadas para atender asmulheres. Segundo ela, temos apenas 521 delegacias especializadas paraatender mulheres no Brasil, o que e pouco.LourdesBandeira, secretaria-executiva da Secretaria de Politicas para as Mulheres, fezos comentarios finais. Ela disse que a violencia domestica e um tema delicado eque deve ser tratado com afinco. Tratar a violencia domestica e tratar oespaco, porque ele revela as relacoes de intimidade e privacidade. Isso tantopara a violencia fisica quanto sexual, concluiu.Fonte:www.ipea.gov.br/portal
como oportunidades e necessidades de melhoria. Nao e facil para ninguem receber feedback negativo, entao seja cautelosa para nao desmotivar, mas sim mostrar claramente onde ha chance de melhorar. Sempre que possivel, exemplifique com situacoes que ocorreram reconhecendo o positivo e pontuando falhas. Num pedido de aumento Esteja segura de suas responsabilidades, qualificacoes e praticas salariais do mercado para fazer uma abordagem firme e justa. Procure nao se comparar a outro colega de trabalho, pois pode haver diferencas de competencias, formacao, escopo de funcao, responsabilidades diferenciadas e meritos individuais. Fale por si e por suas competencias. Nao blefe. Nao pressione seu lider a ponto de deixa-lo sem saida. na maioria das vezes nao depende dele aprovar o aumento salarial, e pode ocorrer de ele nao conseguir a aprovacao, por mais que tente, devido a diferentes momentos pelos quais a empresa passa. Fonte: Voce S/A
Diz uma lenda que o dia em que obom Deus criou as maes, um mensageiro se acercou Dele e Lhe perguntou o porquede tanto zelo com aquela criacao. Em que, afinal de contas, ela eratao especial? O bondoso e paciente Pai de todosnos lhe explicou que aquela mulher teria o papel de mae, pelo que mereciaespecial cuidado. Ela deveria ter um beijo quetivesse o dom de curar qualquer coisa, desde leves machucados ate namoroterminado. Deveria ser dotada de maos habeise ligeiras que agissem depressa preparando o lanche do filho, enquanto mexessenas panelas para que o almoco nao queimasse. Que tivesse nocoes basicas deenfermagem e fosse catedratica em medicina da alma. Que aplicasse curativos nosferimentos do corpo e colocasse balsamo nas chagas da alma ferida e magoada. Maos que soubessem acarinhar, masque fossem firmes para transmitir seguranca ao filho de passos vacilantes. Maosque soubessem transformar um pedaco de tecido, quase insignificante, numa roupaespecial para a festinha da escola. Por ser mae deveria ser dotada demuitos pares de olhos. Um par para ver atraves de portas fechadas, para aquelesmomentos em que se perguntasse o que e que as criancas estao tramando no quartofechado. Outro para ver o que nao deveria,mas precisa saber e, naturalmente, olhos normais para fitar com docura umacrianca em apuros e lhe dizer: Eu te compreendo. Nao tenhas medo. Eu te amo,mesmo sem dizer nenhuma palavra. O modelo de mae deveria serdotado ainda da capacidade de convencer uma crianca de nove anos a tomar banho,uma de cinco a escovar os dentes e dormir, quando esta na hora. Um modelo delicado, com certeza,mas resistente, capaz de resistir ao vendaval da adversidade e proteger osfilhos. De superar a propria enfermidadeem beneficio dos seus amados e de alimentar uma familia com o pao do amor. Uma mulher com capacidade depensar e fazer acordos com as mais diversas faixas de idade. Uma mulher com capacidade dederramar lagrimas de saudade e de dor mas, ainda assim, insistir para que ofilho parta em busca do que lhe constitua a felicidade ou signifique seuprogresso maior. Uma mulher com lagrimas especiaispara os dias da alegria e os da tristeza, para as horas de desapontamento e desolidao. Uma mulher de labios ternos, quesoubesse cantar cancoes de ninar para os bebes e tivesse sempre as palavrascertas para o filho arrependido pelas tolices feitas. Labios que soubessem falar deDeus, do Universo e do amor. Que cantassem poemas de exaltacao a beleza dapaisagem e aos encantos da vida. Uma mulher. Uma mae. * * * Ser mae e missao de gravesresponsabilidades e de subida honra. E gozar do privilegio de receber nosbracos Espiritos do Senhor e conduzi-los ao bem. Enquanto haja maes na Terra, Deusestara abencoando o homem com a oportunidade de alcancar a meta da perfeicaoque lhe cabe, porque a mae e a mao que conduz, o anjo que vela, a mulher queora, na esperancaAutor desconhecido Questoes envolvendo idade ecarreira estao entre as que mais geram duvidas nos profissionais. Assim, para tentar sanar ou ao menosclarear algumas dessas duvidas, o portal InfoMoney foi ouvir o diretor executivo da RicardoXavier Recursos Humanos, Marshal
Raffa,e a headhunter da De Bernt Entschev Human Capital, Ariadne Tomczak. Jovens na lideranca Quando assunto envolve idade e lideranca, umdos principais questionamentos e sobre os jovens que chegam muito cedo aopoder. Ambos os especialistas, acreditam que a pouca idade pode ser umcomplicador neste sentido, visto que, para muitos dos jovens em posicoes delideranca nas empresas, faltam maturidade e experiencia. Nao podemos deixar de reconhecer que estesjovens alcancam o espaco por competencia. Contudo, a falta de maturidade e ofato de pularem etapas do desenvolvimento profissional podem impactar de formanegativa na tomada de decisoes, diz Raffa.Ariadne concorda e completa: avida nao tem atalho (...) Lideranca e reflexo de um processo de aprendizagem. Olider tem que inspirar, ensinar... E, muitas vezes, a falta de experiencia podeatrapalhar (...) E logico que ha bons lideres jovens. De toda forma, estesprofissionais devem estar preparados para enfrentar as dificuldades,preconceito e resistencia. Prazo de validade Outra questao que costuma ser tema dediscussoes acaloradas diz respeito a quando as pessoas sao consideradas velhaspara o mercado de trabalho. Na opiniao da headhunter da De Bernt HumanCapital, a resposta para esta pergunta passa pela area do profissional. Ouseja, depende do mercado de atuacao. Ja diretor executivo da Ricardo XavierRecursos Humanos, nao acha que exista uma idade de rejeicao. Se fosse ha dezanos, eu diria que a partir dos 40 anos as pessoas ja encontrariam dificuldadesno mercado de trabalho. Hoje, contudo, isto nao e mais uma realidade (...)Especialmente, apos a crise de 2008, quando as empresas foram atras dosprofissionais mais experientes. Idade e ascensao profissionalMuitas pessoas relatam ter maisdificuldades para ascender profissionalmente, quando ja nao sao maisconsideradas jovens. Sobre o assunto, Ariadne reconhece que ha mais dificuldadepara estes profissionais alcancarem novas posicoes, porem, diz ela, depende docenario e do momento da empresa.Raffa, por outro lado, e categorico:profissionais que nao galgaram uma posicao ate uns 40 anos, por exemplo, vaosim encontrar dificuldades. Nunca e tarde para recomecarSobre a questao da troca de areaou profissao depois de uma certa idade, os especialistas acreditam que nunca etarde para recomecar. Contudo, explicam os especialistas, se apessoa decide trocar de carreira deve estar preparada para descer algunsdegraus. Em outras palavras, ela deve entender que nao ficara no mesmo patamare que tera de investir na carreira. Alem da idadeDe modo geral, avalia Ariadne,independentemente da idade, o profissional precisa perceber que e necessaria abusca constante de conhecimento para evoluir na carreira, sendo que osprofissionais mais velhos devem sempre buscar destacar a experiencia, enquantoque os mais novos, a vontade de crescer profissionalmente.Raffa concorda e acrescenta: namaior parte das vezes, quem tem o maior preconceito e o proprio profissional enao o mercado, sendo que a pessoa usa a questao para mascarar outros problemas.Assim, o profissional deve procurar fazer uma autoanalise para identificar suasdeficiencias e procurar sana-las.FONTE: Portal Administradores.com
Desde que se comecou a ouvir falar da Geracao Y, muitos rotulos foram pregados em suas baias e mesas de trabalho: irriquietos, insubordinados, informais e, sobretudo, infieis trocariam de emprego ao menor sinal de que poderiam se dar bem. A medida que essa geracao nascida na era da internet comecou a se assentar no ambiente de trabalho, porem, muitos mitos foram caindo. E claro que lidar com esses jovens e bem diferente de administrar os ja praticamente quarentoes da Geracao X, ou o pessoal ainda mais veterano. No fundo, porem, a cabeca da Geracao Y e mais facil de compreender do que parece. E o que afirma o site americano Youtern. Se voce e chefe de uma equipe cheia de gente entre os 20 e os 30 anos, veja tres dicas do Youtern para ser um bom lider: Seja transparente Poucas coisas irritam mais a Geracao Y do que omitir informacoes ou simplesmente mandar que algo seja feito. Lembre-se: essa turma cresceu na era da internet, e bem informada e tem outra nocao de privacidade, ja que nunca conheceu um mundo sem Facebook, Twitter ou Google. Por isso, seja o mais transparente possivel ao comunicar suas decisoes ou solicitar alguma tarefa. Eles vao questiona-lo mais, mas o lado bom e que, se comprarem sua ideia, vao se engajar com mais empenho. Eles tem vida particular Ser workaholic nao faz a cabeca da Geracao Y. Ver a vida inteira se resumir ao escritorio... simplesmente nao da para eles, para desespero de muitos de seus chefes, o veteranos da geracao pos-guerra ou mesmo os mais velhos entre os da geracao X. Para essas duas turmas, o compromisso com o trabalho e um dos valores mais preciosos, capaz de adiar ferias, sumir do convivio familiar e nem saber o que e um final de semana. Para a Geracao Y, ter vida propria significa muitas coisas. Nao se trata apenas de evitar ficar alem do expediente. E sobretudo, inverter o modo como o trabalho e visto: e o trabalho que deve se encaixar no projeto de vida deles e nao o contrario. Eles detestam lerdeza Essa afirmacao tem varios sentidos. O primeiro e que a Geracao Y nao gosta de burocracia, nem de lentidao nas decisoes. Acostumados ao ritmo acelerado das novas tecnologias, os mais jovens simplesmente nao entendem por que algo aparentemente simples precisa demorar tanto para ser feito ou decidido. Outra consequencia dessa aversao a marcha lenta e a rapidez com que querem ascender profissionalmente. Se eles estao comprometidos com o projeto, geram resultados e os resultados geram dinheiro para a empresa, por que nao podem ganhar uma fatia deles? FONTE: Portal Exame Passamos a vida toda em busca dela, mas nao sabemos ao certo quando, onde e como encontra-la. Ha quem diga que se trata de uma emocao passageira. Outros a relacionam a conquistas materiais. Acredita-se que para obte-la e preciso ter saude, juventude, um bom casamento. Ha ainda quem defenda que sao necessarios dias ensolarados numa praia.O que todo mundo sabe e que a felicidade e contagiosa e a energia positiva que
ela provoca, rapidamente se espalha. Mas, afinal, ela existe ou e uma invencao? Pesquisadores tentam descobrir uma formula para atingir o estado de espirito que traz a serenidade e o riso espontaneo, sem chegar a um consenso.A psicologa Darla Lopes ensina a nao confundir a euforia momentanea ou o sorriso facil no rosto com a felicidade. A postura de cada pessoa diante da vida e o que conta na visao da especialista. Gostar de si mesmo, investir na autoconfianca, sao caminhos para se chegar ate ela. "Felicidade e saber manter-se otimista, ver o lado bom de tudo ou ao menos tentar. Trata-se de ter autoestima e autoconceito equilibrados, mesmo em momentos desfavoraveis", afirma."Quando estamos satisfeitos intimamente transmitimos isso para o nosso meio. Como consequencia damos abertura para que os outros se aproximem de nos e quando estamos com uma visao positiva contagiamos os outros", destaca. E esse estado de contentamento que faz todo mundo se aproximar de quem tem mais energia. Aquele menino de sorriso facil, de natureza expansiva, tem mais chance de sair ileso diante dos percalcos da vida. O que explica a definicao do dicionario para a palavra felicidade "circunstancia favoravel, bom exito, boa sorte e fortuna".Olhando bem, essa reposta importante, mostra que nem sempre o individuo e capaz de controlar os resultados, direcionar a si mesmo para este estado de animo. "A felicidade que muitas vezes parece distante requer uma mudanca de atitude, de pensamento e de foco. Mudar o foco e mudar a forma de ver e interpretar o que acontece. E olhar para voce e ficar satisfeito", ensina a psicologa. Darla ressalta, no entanto, que nem sempre a busca de uma nova maneira de encarar a vida ocorre por conta propria. Muitas vezes, e preciso recorrer a ajuda externa. "A terapia e um recurso eficiente para que as engrenagens se ajustem e a pessoa volte a encontrar motivos para ser feliz", afirma."Nao vale a pena se iludir com a falsa felicidade, gastar, beber e comer compulsivamente ou, entao, viver de forma irresponsavel e sem limites. A paz de espirito esta em quem voce e, o que realmente importa para voce e aonde voce quer chegar", diz.Fonte: O Diario / Tarcila Franca