Um homem em busca da sabedoria resolveu ir para as montanhas, pois lhe disseram que a cada dois anos Deus aparecia ali.Durante o primeiro ano, comeu tudo o que a terra lhe oferecia. No final, a comida acabou e ele teve que retornar a cidade.Deus e injusto! exclamou. Nao viu que fiquei aqui durante todo este tempo, procurando ouvir sua voz. Agora tenho fome, e volto sem escuta-lo.Neste momento, um anjo apareceu.Deus gostaria muito de conversar com voce, disse o anjo. Durante um ano lhe deu alimento. Esperava que voce cuidasse de sua alimentacao no proximo ano. Entretanto, o que voce plantou? Se um homem nao e capaz de produzir frutos no lugar em que vive, nao esta preparado para conversar com Deus Data de publicacao: Sexta-feira, 16/12/2011A partir de segunda-feira (19/12/2011) as operadoras de planos de saude deverao garantir aos consumidores o atendimento as consultas, exames e cirurgias nos prazos maximos definidos pela Agencia Nacional de Saude Suplementar (ANS), que vao de tres a 21 dias, dependendo do procedimento, contados da sua solicitacao junto a operadora. As regras estao dispostas na Resolucao Normativa no 259, publicada em junho de 2011.A norma tambem tem por objetivo garantir que o beneficiario tenha acesso oportuno a tudo o que contratou, alem de estimular as operadoras de planos de saude a promover o credenciamento de prestadores de servicos nos municipios que fazem parte de sua area de cobertura. A resolucao determina que a operadora ofereca pelo menos um servico ou profissional em cada area contratada, mas nao garante que a alternativa seja a de escolha do beneficiario. A ANS nao pode interferir na capacidade de atendimento dos prestadores e sim regular para que haja no minimo uma alternativa disponivel, ou seja, a operadora devera garantir o atendimento no tempo previsto, mas nao exatamente com o profissional de escolha do beneficiario, afirma Carla Soares, Diretora Adjunta de Normas e Habilitacao dos Produtos da ANS.A resolucao preve a garantia de transporte do consumidor caso nao haja oferta de rede credenciada em seu municipio e nos municipios limitrofes. Onde nao existirem prestadores para credenciamento, a operadora podera oferecer a rede assistencial nos municipios vizinhos que pertencam a sua regiao de saude.Nos casos de urgencia e emergencia a empresa devera oferecer o atendimento invariavelmente no municipio onde foi demandado ou se responsabilizar pelo transporte do beneficiario ate o credenciado mais proximo.As empresas de planos de saude que nao obedecerem aos prazos definidos pela ANS sofrerao penalidades e, em casos de descumprimentos constantes, poderao passar por medidas administrativas, tais como a suspensao da comercializacao de parte ou de todos os seus produtos e a decretacao do regime especial de direcao tecnica, inclusive com a possibilidade de afastamento dos dirigentes da empresa.Veja os tempos maximos previstos pela Resolucao Normativa no259: Resolucao Normativa no 259Resolucao Normativa no 268Confira o conteudo destinado a imprensa (Podcast, entrevista e fotos de divulgacao)Perguntas e respostas:1) Quem tera direito a marcar consultas, exames e cirurgias nos prazos definidos pela Agencia?Respeitados os limites de cobertura contratada, aplicam-se as regras de garantia de atendimento dispostas nesta RN aos planos