parasolucionar um problema e como foi? Conte-me sobreuma situacao que voce sem querer deixou escapar uma informacao confidencial? Conte-me sobresituacoes de insatisfacao que o levaram a fazer comentarios negativos sobreempresa ou chefia?Competencia: Foco em Resultado: Administrar bem o tempo/Administrar Padrao de Qualidade/Foco na Satisfacao do Cliente. Conte-me sobrealgum projeto de que voce participou ou coordenou e precisou de ter prazoprorrogado? Conte-me sobrealgum depoimento espontaneo de cliente interno com resultados do seu trabalho ouda sua equipe? Relate-me umasituacao em que por maior que tenha sido o empenho, nao atendeu a expectativado cliente?Competencia: Trabalho em Equipe: Integracao da Equipe/ Uniao/Desafios. Comente umasituacao dificil vivenciada pela equipe onde sua colaboracao foi significativa? Qual a maiorcontribuicao que voce deu para sua equipe? Como vocecoordenou projetos dificeis com a equipe?Competencia: Comunicacao: Empatia/Comunicacao Verbal e Nao Verbal/Capacidade de Influenciar. Conte-me sobreuma situacao em que uma comunicacao ou informacao sua foi compreendida de formaerrada, gerando consequencias desagradaveis. O que voce fez? Descreva-me acomunicacao mais dificil que voce ja fez e qual a estrategia utilizada? Conte-me quala maior influencia que voce deixou para sua equipe?Competencia: Cooperacao: Colaboracao/Espirito de Equipe/Contribuicao. Conte-me sobreuma situacao em que voce ofereceu ajuda para solucionar um problema dificil? Conte-me sobre uma situacao em que a sua ajudafoi solicitada e voce nao pode colaborar? Fale-me sobreuma situacao em que voce deu uma grande contribuicao para um problema pessoalde alguem da sua equipe?Competencia: Lideranca: Pratica de Gestao de Pessoas/ Lider/ Coach Que estilo delideranca voce utilizou com sua ultima equipe? Em que momentovoce priorizou o desenvolvimento da equipe? O que voce fez? Que tecnicasvoce usou para aumentar a produtividade da equipe? Como vocecoordenou reunioes com a equipe? Qual o maiorelogio que voce fez e por que? Como vocereagiu a sugestoes para melhorar seu estilo de lideranca? Como voceadministrou seu relacionamento com sua equipe?Competencia: Habilidade para ouvir:Solicita sugestoes demelhoria/Empatia/Flexibilidade Quais foram asmelhores sugestoes de melhoria que voce recebeu? De quem? Fale-me sobrealguma sugestao coerente que voce recebeu e nao colocou em pratica. Por que? Conte-me quala tecnica que voce usou para conhece o nivel de satisfacao da sua equipe? O que voce faz para melhorar a satisfacao dasua equipe ou dos seus clientes?Competencia: Motivacao: Otimismo/ Entusiasmo/Influencia Positiva Como voce agiuquando percebeu pessoas desanimadas ao seu redor? Em quesituacao voce percebeu que as pessoas precisavam da sua ajuda? Conte-me sobrealguma situacao em que voce se sentiu contagiado pelo desanimo ou pessimismo depessoas ao seu redor? Conte-me sobreuma situacao em que voce influenciou positivamente as pessoas? Fale-me sobre alguma estrategia usada por vocepara combater mau humor ou negativismo de pessoas da sua convivencia?Competencia: Tomada de Decisao: Situacoes em queprecisou ousar e decidir sem suporte. Qual a decisaomais dificil que voce ja tomou? Qual o maiorrisco que voce correu numa decisao que teve que tomar sozinho? Qual a maiorindecisao que voce ja viveu? Conte-me sobreuma situacao em que voce perdeu uma boa oportunidade? por nao ter sido agil nadecisao a ser tomada?Competencia: Solucao de Problemas: Maiores desafios ja enfrentados. Quais osproblemas mais dificeis que voce ajudou a solucionar no ultimo emprego? Qual oproblema no seu ultimo emprego que mais o preocupou? Conte-me