projeto dentro de expectativas. Uma semana, seu projetopode estar no rumo certo. Na semana que vem voce pode ter trabalho atrasado eproblemas que vem a tona.Seuma atividade no caminho critico atrasa em uma semana, voce nao pode se sentara toa e permitir que o projeto inteiro se atrase uma semana. Em vez disso, vocedeve avaliar os recursos e opcoes disponiveis e conseguir o projeto de volta arota normal. Se voce for bom nisto, administrar o workplan poder ser um dosaspectos mais desafiadores e recompensadores da administracao de projetos.4.Administrar ConflitosUmconflito surge quando um problema impede o progresso do projeto e nao pode serresolvido pelo gerente de projeto e pela equipe sem ajuda externa. Caso surjaum problema serio, voce nao tem outra escolha a nao ser soluciona-lo. Aadministracao de conflitos tem dois componentes importantes. O primeiro e terum processo para identificar problemas, determinar seu impacto no projeto,examinar as alternativas, e envolver as pessoas para tomar a melhor decisao.Este procedimento assegura que problemas sejam identificados e resolvidos omais rapidamente possivel.Osegundo componente de administracao de problemas e aplicar tecnicas especificasde resolucao de problemas. Isto inclui alguma compreensao de tecnicas comodiagramas de Fishbone, graficos de Pareto e analise de causa raiz. Ter umacompreensao de uma ou mais destas tecnicas permite a voce e sua equipe entendera natureza e causa do problema, quais sao alternativas, e qual a melhorsolucao.Umalicao importante que todos gerentes de projeto aprendem e que ter um processopara solucionar problemas nao garante que voce podera solucionarsatisfatoriamente a todos. As vezes existem varias alternativas e seu trabalhoe descobrir a melhor. Outras vezes nao ha nenhuma boa opcao. Em outros casos,voce tera de escolher a opcao que causa o mal menor. Ainda assim, seusprocedimentos de identificacao e resolucao de problemas permitem que vocedetermine quais as opcoes estao disponiveis de forma que voce pode pelo menosentender suas repercussoes.5.Administrar EscopoOescopo descreve os limites do projeto e define o que o projeto entregara, quedados serao necessarios e como a organizacao sera afetada. Dado um conjunto derecursos e o tempo, um numero infinito de coisas pode ser entregue.Administracaode Mudanca de Escopo inicia como o proprio nome revela, quando ha uma mudancano escopo do projeto. Se o gerente de projeto nao fez um bom trabalho aodefinir o escopo, sera dificil de administra-lo durante o projeto. O propositoe proteger a viabilidade da Definicao de Projeto atual que foi aprovada pelocliente. No momento em que o projeto foi definido, foram estabelecidasexpectativas quanto ao que o projeto iria produzir para um certo custo e em umcerto periodo de tempo. Voce e o patrocinador tinham aquelas expectativas emmente quando a Definicao de Projeto foi desenvolvida e aprovada.Durantea vida de um projeto, pode haver uma necessidade de itens que sao diferentes ounao incluidos na Definicao de Projeto original; isto e para ser esperado. Seisto acontecer, o cliente nao devia esperar que esses itens pudessem serentregues usando as restricoes de tempo e recursos previamente acordados. Aequipe de projeto identificara os novos requisitos e determinara o impacto parao projeto se os novos requisitos vierem a ser incluidos. As informacoes saoentao levadas ao patrocinador para aprovacao.Lembre-se,o patrocinador e a pessoa