Como lider, uma das perguntas que mais me faco (e tambem uma das que mais ouco) e Raul, como faco para melhorar a performance da minha equipe?.Uma maneira simples de resolver o assunto e pensando em termos de variaveis que influenciam o trabalho de alguem. Isso tambem ajuda a resolver um outro problema comum, que e a fixacao exagerada em focar nos sintomas e nao nas causas. Ou seja, a maior parte das pessoas fica analisando resultados, quando na verdade deveria analisar os processos que levaram ao resultado (repetindo algo que o Falconi vem pregando ha anos...).E quais sao as variaveis que podem influenciar um subordinado a alcancar ou nao uma meta? Alguns autores defendem que sao 4 (Pasternak, por exemplo), eu diria que sao 6. Vejamos quais sao:1) Poder/autoridade: a pessoa que recebeu a incumbencia/tarefa tem o poder e autoridade necessarios para atingir o objetivo? De verdade? 2) Conhecimento: a pessoa tem os conhecimentos necessarios para atingir suas metas? Ela precisa fazer algum curso, ler alguns livros, se desenvolver em alguma area?3) Informacao: a pessoa tem as informacoes necessarias para atingir suas metas? Por exemplo, relatorios internos, dados, numeros? Sao confiaveis? Estao atualizados? Dao uma visao completa do 'todo' sendo discutido?4) Dinheiro: a pessoa tem uma remuneracao justa e alinhada com o atingimento da meta (e o que se pode esperar de uma pessoa capaz de atingir essa meta)?5) Recursos: a pessoa tem o material/equipamento necessarios para atingir a meta?6) Motivacao: a meta esta alinhada com valores pessoais, aspiracoes e expectativas da pessoa?Note que todas as variaveis aqui sao externas, ou seja, a pessoa incumbida de atingir uma meta recebe tudo isso de alguem. Por isso eu as chamo de ferramentas. Se ela tinha todas as ferramentas necessarias e nao atingiu a meta, so podem existir tres razoes:a) Falha de planejamento.b) Algum fator externo negativo imprevisto e incontrolavel.c) Falta de motivacao.Pensando desta maneira organizada, um lider pode ser muito mais eficiente e eficaz, tanto para dar feedback para alguem da equipe, quanto para criar condicoes produtivas de atingir metas de maneira consistente.Entao da proxima vez que alguem nao atingir uma meta, pense de maneira organizada: a pessoa tinha a autoridade, o conhecimento, as informacoes, a remuneracao, os recursos e a motivacao necessarios? Voce fez realmente a sua parte como lider?Fonte: http://administradores.com.br/artigos/carreira/lideranca-6-ferramentas-que-voce-pode-dar-para-alguem-atingir-suas-metas/73704/ O Departamento de Marketing e Vendas da Bauer realizou em Agosto de 2014 a pesquisa de satisfacao junto aos seus clientes da curva ABC e obteve um indice de aprovacao de 78,50% onde os pesquisados se consideraram satisfeitos ou muito satisfeitos em relacao aos servicos prestados. Veja mais sobre esta pesquisa no site www.bauercargas.com.br Fonte: Site http://www.bauercargas.com.br/noticias_visualizar.php?id=337 Veja como orientar o time e obter melhores resultadosNenhum homem e uma ilha, escreveu o poeta ingles John Donn, em um poema que reflete sobre a inter-relacao entre as pessoas e as perdas associadas ao rompimento desse laco. O contexto desse verso, embora tenha sido criado no seculo XVI, permite uma releitura bastante atual e que revela muito sobre as atitudes profissionais do homem contemporaneo. Independente da ocupacao, ninguem colhe bons frutos trabalhando