Obra que chaga as livrarias neste mes trata da importancia da acao consorciada entre os atores do setor de viagens e turismo na gestao do destino Costa da Mata Atlantica.A acao governamental pode dinamizar o turismo regional. A partir dessa premissa, Aristides Faria, professor do Curso Superior de Tecnologia em Gestao de Turismo do Instituto Federal de Educacao, Ciencia e Tecnologia de Sao Paulo (Campus Cubatao), desenvolveu um estudo de casos multiplos sobre as relacoes de hospitalidade e hostilidade existentes entre o poder publico e seus stakeholders no setor de viagens e turismo em nivel local e regional.Os municipios analisados foram Cubatao, Itanhaem e Santos, todos no litoral paulista. Um dos motivos que levaram o autor a trabalhar com estas cidades foi a complementaridade que cada uma representa no contexto do destino Costa da Mata Atlantica denominacao turistica da Regiao Metropolitana da Baixada Santista.Este estudo revelou vicios persistentes na administracao publica, falta de politicas publicas de fomento para o setor e inanicao dos Conselhos Municipais de Turismo. Por outro lado, a pesquisa identificou relevantes oportunidades de negocios e amplo mercado de trabalho para profissionais e empreendedores especialistas no setor...:: Sobre a obra ::..O livro intitulado Competitividade no setor de viagens e turismo (Editora Scortecci) se desenrola a partir dos conceitos de Hospitalidade, Servicos, Competitividade, Stakeholders e Turismo. A experiencia profissional do autor a frente da [RH em Hospitalidade] (www.rhemhospitalidade.com) enriquece o estudo e da consistencia as conclusoes apresentadas no livro.Cabe citar duas acoes que foram essenciais para a fundamentacao das reflexoes propostas: Seminario de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA) e Agenda Propositiva do Turismo da Baixada Santista.A primeira e um evento cientifico, anual e itinerante, que reune empresarios, profissionais e autoridades do setor de turismo no estado de Sao Paulo. O segundo e um projeto autonomo e apartidario que promove o dialogo entre os diversos atores do trade turistico e a realizacao de visitas tecnicas a atrativos turisticos para incentivar o ingresso do tema gestao do turismo na Agenda das prefeituras locais no litoral paulista...:: Sobre o autor ::..Aristides Faria, e graduado em Turismo (Unisul, 2000-2002), Especialista em Gestao de Recursos Humanos (UFSC, 2003), possui MBA em Gestao de Projetos (Unisantos, 2011) e e Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi (2013-2015). Atualmente cursa Doutorado no mesmo Programa.E professor em regime de dedicacao exclusiva do Curso Superior de Tecnologia em Gestao de Turismo do Instituto Federal de Educacao, Ciencia e Tecnologia de Sao Paulo (Campus Cubatao). Obra que chaga as livrarias neste mes trata das relacoes de hospitalidade e hospitalidade entre os stakeholders do poder publico na gestao do destino Costa da Mata Atlantica.A acao governamental pode dinamizar o turismo regional. A partir dessa premissa, Aristides Faria Lopes dos Santos, aluno do Programa de Pos-graduacao em Hospitalidade, desenvolveu um estudo de casos multiplos sobre as relacoes de hospitalidade e hostilidade existentes entre o poder publico e seus stakeholders no setor de viagens e turismo em nivel local e regional.Os municipios analisados foram Cubatao, Itanhaem e Santos, todos no litoral paulista. Um dos motivos que levaram o autor a trabalhar com estas cidades