os termos da inicial.Inicialmente, vale ressaltar que esse servico, submisso as regras do Codigo deDefesa do Consumidor, deve obrigatoriamente ser prestado de forma adequada,eficiente e segura. A protecao do consumidor alcanca os servicos que se mostreminadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aquelesque nao atendam as normas regulamentares de prestabilidade.Dano e a lesao que sofre um patrimonio. Da-se o dano moral quando o ilicitoafeta bens relacionados com a personalidade. Trata-se da aparencia externa decada um, isto e, o modo como cada qual surge perante os seus semelhantes e quefaz com que seja unico e inconfundivel. E atraves dessa imagem que osindividuos existem para si e para os outros. Essa imagem externa aparece emvarias dimensoes: como a intelectual, a emocional e a fisica, que formam um soe indivisivel conjunto. Por isso, uma dessas partes sendo afetada, vaiacontecer um desequilibrio de toda a personalidade do individuo.Nao se cogita provar a dor ou constrangimento, bastando no caso concreto ademonstracao do resultado lesivo e a conexao com o fato causador. Uma vezverificado o fato apto a causar dano moral, a presuncao deste e absoluta.A requerida cumpre provar as excludentes de sua responsabilidade e nao aoautor. A exoneracao da responsabilidade depende de prova a ser produzida pelaacionada de nao ter causado danos ao reclamante. Assim, se ao consumidorincumbe a prova do dano, do nexo de causalidade entre o dano e o servico, com aindicacao do responsavel pela prestacao do servico, o prestador deste somentese libera de indenizar se provar as excludentes expressamente previstas no 3.o do art. 14 do Codigo de Defesa do Consumidor.De fato, a reclamada nao prestou de forma adequada, muito menos eficiente esegura o servico para os fins que razoavelmente dela se esperava.Em que pese a reclamada tentar mitigar sua responsabilidade dizendo quecontrato supra foi entregue a todos os usuarios do cartao credi -hiper,inclusive ao Requerente. Dessa forma, a alegacao do autor de que forasurpreendido com uma cobranca em sua fatura de cartao de credito nao deveprosperar, ja que o mesmo deveria ter observado tais clausulas nao acostou aosautos o contrato firmado e assinado entre as partes, muito menos prova dasexcludentes de sua responsabilidade. Os documentos acostados provam a relacao juridica existente entre o reclamantee a empresa reclamada. Nao ha nos autos prova de ter sido devida a cobranca deanuidade pela reclamada. A seguranca do servico e de responsabilidade darequerida e os fatos apurados nao tem aptidao para romper o nexo causal entre aconduta do fornecedor e o prejuizo suportado pelo consumidor. Tambem nao haprova de culpa exclusiva ou concorrente deste. Forcoso, portanto, e concluirpela responsabilidade da reclamada quanto aos danos morais causados aorequerente.Atento aos objetivos e principios da Politica Nacional de Relacoes de Consumodo artigo 4o do Codigo de Defesa do Consumidor, principalmente o seu inciso VI,para coibir e reprimir de forma eficiente todos os abusos praticados no mercadode consumo que possam causar prejuizo aos consumidores condeno em R$ 3.500,00(tres mil e quinhentos reais) o valor da indenizacao por danos morais a serpaga pela reclamada Cartao G Barbosa S/A ao reclamante.Quanto ao pedido de restituicao do valor de R$