antes de agir? Quais voce gostaria de inserir em sua vida? Forcas e fraquezas: quais seus pontos fracos? Quais suas forcas? Quais habilidades voce necessita desenvolver para alcancar os objetivos declarados em sua visao? Quais fraquezas podem atrapalhar seus objetivos? Ou seja, o que, do ponto de vista interno, pode ajudar ou atrapalhar? Oportunidades e ameacas: quais oportunidades voce consegue vislumbrar no ambiente ao seu redor? Quais ameacas? Algum concorrente? Do ponto de vista externo o que pode ajudar ou atrapalhar? E importante que estes pontos estejam bem mapeados, na verdade vale a pena escreve-los apos um periodo de reflexao, deixar as anotacoes de lado por alguns dias para depois revisitar o que foi escrito. De posse da lista de valores, tudo aquilo que significa algo para voce, fica facil escrever sua missao de vida. Com sua missao definida, e sabendo o que e precioso para voce, fica facil pensar na sua visao, ou seja, em seus objetivos de medio e longo prazo. E importante que o mapeamento de seus valores e missao sejam bem feitos para que sua visao nao force objetivos conflitantes com seus principios e missao. Caso isso ocorra recomendo que reveja sua visao, ou mesmo sua missao e valores (ou faca terapia urgente). Vasculhando nossa memoria recente, verificamos que o BSC trabalha com 4 perspectivas(ou eixos): Financeira; Clientes; Processos internos; Aprendizado e crescimento. Normalmente pensamos em BSC na ordem: Aprendizado e crescimento suporta e aprimora os processos internos, que reflete na dimensao clientes gerando um resultado na dimensao Financeira, mais ou menos como ilustrado na figura abaixo: Para trabalharmos com o conceito de BSCP vamos utilizar nomes que sejam equivalentes a essas perspectivas, mas que facam um pouco mais de sentido para utilizacao pessoal. Que serao: Financeira;Externa;Interna;Desenvolvimento. E as forcas e fraquezas e oportunidades e ameacas? Ficam de fora da analise? Nao, nao ficam. O que for mapeado neste momento serve de subsidio para que voce possa tracar seus objetivos estrategicos, considerando que ameacas e fraquezas precisam ser tratadas e forcas e oportunidades precisam ser exploradas. Estes pontos serao entrada para definir seus objetivos estrategicos, bem como suas iniciativas (acoes) estrategicas, para alcancar estes objetivos. Com tudo isso em maos, agora e hora de pensar em indicadores de desempenho (para saber se as iniciativas estao sendo eficazes ou nao) e metas para estes indicadores. Para ilustrar, um exemplinho:Na dimensao Desenvolvimento existe o objetivo Ser fluente nos idiomas mais relevantes ao meu negocio que, entre outras iniciativas estrategicas definiu uma que e aprender espanhol. Um indicador interessante para curto/medio prazo poderia ser Desenvolver vocabulario basico e fluencia em conversacoes simples, podendo utilizar seu rendimento nas aulas como forma de medir a evolucao. Entao podemos definir uma meta para a nota final, por exemplo, no primeiro ano de curso ter rendimento acima de 85%. Para os anos seguintes pode-se apertar um pouco mais a meta e fixar um prazo para uma prova de certificacao no idioma. Apos essa enxurrada de teoria, no proximo post teremos um exemplinho de mapa estrategico de BSCP. Ate la...