Ultima atualizacao do texto: 04/Dez/2011Sobre o Forum Alo, Brasil! da ANATELLink para a pagina:http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalPaginaEspecial.do?org.apache.struts.taglib.html.TOKEN=a66c973c9057b616d488253bd615ebf9&acao=carregaPasta&codItemCanal=1549&pastaSelecionada=1864%23A seguir, transcrevo o texto da pagina do link acima:=====Forum Alo, BrasilJa estao abertas as inscricoes para a proxima edicao do Forum "Alo, Brasil!", que acontecera em Porto Alegre/RS no dia 14 de dezembro de 2011.Clique aqui para fazer sua inscricao no evento.O Forum Alo, Brasil! Estimular e fortalecer a participacao social nas telecomunicacoes foi idealizado com o objetivo de promover o fortalecimento da atuacao da Anatel junto as empresas prestadoras de servicos de telecomunicacoes, com vistas a melhorar a qualidade dos servicos. O Forum tambem visa a estreitar o relacionamento entre a Anatel e Organismos de Defesa e Protecao dos Direitos do Consumidor (ODCs), governo e a sociedade em geral - alem das proprias empresas - , como forma de contribuir para a melhoria da qualidade percebida pelos usuarios dos servicos de telecomunicacoes.O Forum, cuja primeira edicao foi no dia 26 de abril de 2011 em Brasilia (DF), aconteceu em cinco capitais dos Estados. A segunda edicao ocorreu em Belo Horizonte (MG) no dia 24 de maio de 2011 a terceira em Rio Branco (AC) no dia 3 de junho de 2011 a quarta em Sao Paulo (SP) no dia 18 de julho de 2011 e a quinta em Salvador (BA) no dia 19 de agosto de 2011. A proxima edicao sera em Porto Alegre (RS) no dia 14 de dezembro de 2011. Em cada evento, com duracao de um dia, foi feita uma contextualizacao com apresentacao sobre o funcionamento da Anatel pela manha e as visoes de empresas e ODCs sobre os direitos dos consumidores pela tarde. Em ambos os periodos houve espaco para perguntas e debates sendo que ao final do dia foram encaminhadas propostas.Plano de Acao Pro-UsuariosO "Alo, Brasil!" esta inserido no contexto do Plano de Acao Pro-Usuarios dos Servicos de Telecomunicacoes, aprovado em novembro de 2010, com o objetivo de "aperfeicoar e ampliar no ambito da Anatel as acoes de protecao dos direitos do consumidor por meio de uma politica especifica que promova o fortalecimento da cultura interna em prol do consumidor, as parcerias com instituicoes, a transparencia e a participacao da sociedade no processo regulatorio, de modo que a Agencia torne-se referencia sobre o assunto".Para isso, o Plano dispoe de acoes sendo executadas com o intuito de atingir aos seguintes objetivos especificos, ao longo do ano de 2011: Promover a internalizacao da importancia da protecao aos direitos dos consumidores de servicos de telecomunicacoes no ambito da Anatel; Proporcionar as instituicoes que atuam na protecao e defesa do consumidor e aos cidadaos maior participacao nos processos regulatorios da Anatel; Promover parcerias com os orgaos oficiais de defesa do consumidor, tais como Ministerio Publico, Ministerio da Justica, PROCONs e entidades representativas da sociedade organizada, bem como com os orgaos oficiais de defesa da concorrencia; Intensificar a atuacao da Anatel junto as prestadoras com vistas a melhoria da qualidade dos servicos de telecomunicacao na visao do consumidor.Resultados Esperados: Maior compreensao da atuacao da Agencia, sua estrutura e do processo de fiscalizacao; Discussao das realidades regionais e