Em 76 paginas Arredondo expoe 24 tecnicas para tornarsua comunicacao mais eficiente e seu dia-a-dia mais produtivo. A proposta eque, independente do cargo que se ocupe, aprender a se comunicar com habilidadee clareza ajudara o profissional a ter mais exito.RESENHAARREDONDO, Lani. Aprendase comunicar com habilidade e clareza. Trad. Antonio Evangelista de Moura.Rio de Janeiro: Sextante, 2007.Elderson Luciano Mezzomo[1]Em 76 paginas Arredondo expoe 24 tecnicas para tornarsua comunicacao mais eficiente e seu dia-a-dia mais produtivo. A proposta eque, independente do cargo que se ocupe, aprender a se comunicar com habilidadee clareza ajudara o profissional a ter mais exito.Dentre as tecnicas abordadas incluem-se como: tornar suas apresentacoes mais interessantes eeficazes; incentivar a produtividade e elevar o moral de sua equipe; administrardesentendimentos no trabalho; escrever e-mails mais claros e diretos; elogiar ecriticar de forma delicada e eficiente; controlar sua linguagem corporal; conectar-secom as pessoas com rapidez e aproveitar os efeitos positivos de se aprender aouvir.Alem de tecnicas que podem ser aplicadas, este livreto traz reflexaosobre a dificuldade que, mesmo com o desenvolvimento de toda tecnologiarelacionada a comunicacao, revela a dificuldade em manter comunicacao eficienteque possa produzir os efeitos desejados. Portanto, e imprescindivel, para todoprofissional, saber comunicar-se com habilidade. [1]Especialista em Gestao Bancaria e Negocios pela ESAB-Escola Superior Aberta doBrasil, Especialista em Gestao em Auditoria e Pericia Ambiental pelaAJES-Faculdade do Vale do Juruena, Licenciado em Pedagogia pelo IFPA-InstitutoFederal de Educacao, Ciencia e Tecnologia do Estado do Para, Bacharel emAdministracao pela FASIP-Faculdade de Sinop e Bacharel em Teologia pelo SETECEB-SeminarioTeologico Cristao Evangelico do Brasil. Shopper Marketing ja e parte da estrategia de grandes marcas no BrasilEmpresas como Coca-Cola, Whirlpool, Lego e P&G colocam em pratica acoes de Marketing baseadas no comportamento do consumidor no ponto de venda para aumentar as vendasO Shopper Marketing deixou o plano conceitual e ja e uma realidade na estrategia de grandes empresas no Brasil. Marcas como Coca-Cola, P&G e Lego compreenderam como usar o metodo para transformar insights sobre o comportamento de compra do consumidor em elementos para conquistar segundos importantes da atencao do shopper nos pontos de venda. A mensuracao dos resultados, no entanto, continua sendo um desafio para as companhias que empregam estas tecnicas no seu planejamento.O conceito chegou ao Brasil por volta de 2007, mas muitas empresas ainda nao desenvolveram departamentos especificos para trabalhar com o assunto. A Coca-Cola foi uma das marcas pioneiras ao criar uma area especifica voltada para o Shopper Marketing. A companhia ja utilizava os insights de pesquisas sobre os consumidores anteriormente, direcionando o foco da estrategia para canais especificos, como lanchonetes, bares e supermercados.Com a criacao do departamento de Shopper Marketing, em 2007, a empresa passou a olharnao apenas o local onde o produto era comprado, mas tambem o momento no qual ele era adquirido e para qual ocasiao de consumo estava destinado. A partir desta compreensao, a Coca-Cola criou materiais de comunicacao para os pontos de venda levando em conta a situacao e o tipo de shopper que esta adquirindo o produto. Comunicacao certeira no ponto de vendaUm dos exemplos sao as pecas criadas para lanchonetes, que sugerem uma garrafa de Coca-Cola para