parte dificil, tentaamenizar a situacao lembrando o colaborador que apesar das criticas ele ainda eimportante para a empresa.Bem, agora vamos falar sobre como identificaros problemas internos atraves de uma boa avaliacao dos colaboradores.Avaliacaode DesempenhoA avaliacao de Desempenho e o que vai teajudar a formular seu feedback.E nela que voce como gestor vai se amparar para ter bons argumentos ejustificar todo o feedback, seja ele bom ou ruim. Entao antes de saber como ofeedback vai te ajudar a identificar o problema, voce pode tentar descobrir poraqui. A avaliacao que antecipa o feedback tempor objetivo identificar o "gap" entre o real e o ideal ou melhor,o quanto cada funcionario deveria produzir e o quanto ele de fato produz, dandoaos gestores uma visao muito mais nitida do seu time. Alem disso, ela detem seufoco nas competencias (conhecimentos, habilidades e atitudes) de cada avaliado.Caso voce ainda nao tenha um sistema deAvaliacao de Desempenho, voce pode conhecer alguns deles e como funcionam nestepost que fizemos para o blog. Aquimostramos 5 tipos de avaliacao que voce pode escolher para aplicar com seuscolaboradores, entre elas a Avaliacao por escala grafica, - uma das maisconhecidas - a avaliacao 360 graus, a avaliacao por escolha forcada, avaliacaopor competencias e a avaliacao por objetivos.Comoidentificar problemas atraves do feedbackO feedback deve ser realizado combastante atencao e tempo, nada de 5minutinhos sentados respondendo mais perguntas, que provavelmente ja foramrespondidas na Avaliacao de Desempenho. Aqui vamos dar algumas dicas que vao teajudar a focar na conversa e a partir dela descobrir sinais de que ha algumproblema na empresa ou com o colaborador. SEJA RESERVADO E GENTIL: Sim, pode parecer algo simples, mas nem sempre e, ainda mais se o gestor tiverde dar feedbacks negativos. Ainda assim e importante ser gentil e manter-secalmo, para que o colaborador saiba que voce contar com voce.Um exemplo, sevoce grita, ofende, diminui ou humilha um colaborador durante um feedback, elese retrai e nao consegue se abrir para se defender ou mesmo para expor o queesta vendo de errado na empresa. Essa situacao se agrava quando o gestor ouchefe resolve fazer um feedback em um local pouco reservado. A presenca deoutros colaboradores tambem pode deixar o funcionario desconfortavel. PERMITA QUE OS COLABORADORES ERREM EAPRENDAM COM OS ERROS: Outra atitude comum que faz com que os colaboradores tentem esconder qualquererro ou deslize e nao permitir que eles errem. E importante o gestor mostrarque o erro faz parte do processo, claro que nao e ideal que aconteca sempre,mas quando acontecer nao fazer dele o maior problema da empresa. Mostrar oaprendizado a partir do erro e algo que quase nunca acontece e para oscolaboradores e importe que o gestor os ajude a enxergar que o erro nao e de todoruim, que ali tem uma licao que nao deve ser ignorada MANTENHA A PERIODICIDADE DO FEEDBACK:Como um gestorpode conseguir identificar problemas atraves do feedback dos funcionarios, senao mantem uma periodicidade do mesmo? E importante faze-lo em datasespecificas e melhor ainda que os colaboradores saibam, pois podem se prepararpara dar melhores informacoes sobre o proprio desempenho e de toda a equipe.Problemade nao ter feedback sem feedback,