e a crise afetar essa relacao", diz.Sorio acredita que o RH pode contribuir, e muito, investindo em melhores profissionais, naqueles que realmente fazem a diferenca, que agregam valor ao negocio. "Nos periodos de crise e que devemos separar o joio do trigo. Somente com profissionais competentes sera possivel inovar, crescer e conquistar market share. E nesse periodo que empresas com visao correm atras dos talentos que foram descartados. Alem de levarem suas expertises, competencias e habilidades, esses talentos tambem tendem a melhorar ainda mais seu desempenho, pois se sentem reconhecidos e valorizados. Esse e um papel fundamental do RH."Para ele, o maior erro que o RH pode cometer em periodos como esse e esquecer das pessoas, do processo de comunicacao e descartar ativos nos quais investiram muito em treinamento e desenvolvimento. "Abrir mao desses talentos significa gastar mais no futuro em recrutamento, selecao e novos treinamentos. E importante nesse momento o RH antecipar tendencias e adquirir musculatura para suportar o reves dessa crise, embora para isso tenha de ter o apoio do CEO e dos acionistas."Comemorar as conquistasEmpresa do setor de servicos, a Nasajon Sistemas tem uma certeza: a melhor forma de nao deixar a crise se instalar e aperfeicoar o atendimento ao cliente, fazendo com que ele perceba que nao pode deixar de ter o servico oferecido. Para isso, como explica Carlos Ferreira, diretor de recursos humanos, a companhia pretende melhorar ainda mais a conscientizacao de seus funcionarios quanto ao atendimento ao cliente, seja o interno ou o externo. "Nos ultimos anos, temos estado entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil e isso reflete um servico de alta qualidade, pois funcionarios satisfeitos atendem melhor. O objetivo do RH da Nasajon e continuar trilhando esse caminho, superando-se sempre e satisfazendo e encantando nossos colaboradores e, consequentemente, nossos clientes", diz.Para Ferreira, a area de RH pode ajudar a empresa a enfrentar ou ate mesmo a driblar a crise ou seus impactos com treinamento dos colaboradores, campanhas de conscientizacao, abertura para a implantacao de mais ideias vindas do grupo, campanhas de produtividade e comemoracoes de todas as conquistas conseguidas, por menores que sejam. "Comemorar e uma parte importante do processo para mostrar que estamos todos no mesmo barco e que o esforco e reconhecido."Segundo o executivo, o RH nao pode recuperar o ar da bolha que estourou, "mas podemos encher de novo a bola, com motivacao, determinacao e dedicacao. Afinal, dinheiro e so um pedaco de papel; o ser humano e que faz a diferenca".Investir de forma corretaDiretora de relacoes humanas do Grupo Totvs, Deborah de Toledo acredita que os principais impactos da crise na area de gestao de pessoas devem se relacionar com a cautela com custos e em nao aumentar a base de custo fixo, principalmente. "A empresa precisa estar saudavel para enfrentar qualquer crise que apareca. Precisa ter todos os custos bem controlados. Nao se trata de nao gastar, mas sim de investir nas coisas certas", reforca a executiva.Nesse sentido, uma das medidas que a empresa de tecnologia pretende adotar para suportar qualquer adversidade que apareca em funcao da crise