que modo fatores ambientais - como a iluminacao do ambiente detrabalho- influenciavam a produtividade dos trabalhadores.As experiencias foram realizadas por um comite constituido por tres membros daempresa pesquisada e quatro representantes da Escola de Administracao deEmpresas de Harvard.Em 1924, com a colaboracao do Conselho Nacional de Pesquisas, iniciara na fabricade Hawthorne uma serie de estudos para determinar uma possivel relacao entre aintensidade da iluminacao do ambiente de trabalho e a eficiencia dos trabalhadores,medida pelos niveis de producao alcancados. Esta experiencia que se tornariafamosa, foi coordenada por Elton Mayo, e logo se estendeu ao estudo da fadiga, dosacidentes no trabalho, da rotacao de pessoal e do efeito das condicoes fisicas detrabalho sobre a produtividade dos empregados.Entretanto a tentativa foi frustada, os pesquisadores nao conseguiram provar aexistencia de qualquer relacao simples entre a intensidade de iluminacao e o ritmo deproducao. Reduziu-se a iluminacao na sala experimental. Esperava-se uma queda naproducao, mas o resultado foi o oposto, a producao na verdade aumentou.Os pesquisadores verificaram que os resultados da experiencia eram prejudicados porvariaveis de natureza psicologica. Tentaram eliminar ou neutralizar o fator psicologico,entao estranho e impertinente, razao pela qual a experiencia prolongou-se ate 1932,quando foi suspensa em razao da crise economica de 1929.Os estudos basicos efetuados por Mayo e seu grupo tiveram tres fases: Sala de provas de montagem de Reles Programa de Entrevista Sala de observacoes da montagem de terminaisSala de Provas de Montagem de RelesA primeira experiencia que contou com a participacao da equipe de Harvard, teveinicio em 1927, e foi denominada Sala de Provas de Montagem de Reles. Suafinalidade era realizar um estudo da fadiga no trabalho, e dos efeitos gerados pormudancas de horarios ou introducao de intervalos de descanso no periodo detrabalho.Foram selecionadas para a experiencia seis mocas (cinco montadoras e umafornecedora de material) que trabalhavam no departamento de montagem dos reles detelefone, ja que neste departamento haviam sido constatadas ligeiras modificacoesnos ritmos de producao de pecas. A funcao das funcionarias era colocar bobinas,armaduras, molas de contato e isolantes eletricos numa base mantida por quatroparafusos. Sua medida de producao era de cinco reles em 6 minutos e o trabalho erarealizado de forma continua.A enfase dada pelos pesquisadores estava em se manter o ritmo de producao,controlando com maior exatidao algumas condicoes fisicas, como temperatura,umidade da sala, duracao do sono na noite anterior, alimentos ingeridos etc. Para isso,eles acreditavam que seria necessario isolar a influencia do fator psicologico, e isso soseria possivel com a colaboracao das funcionarias, que nao deveriam alterar seu ritmode producao.Page 33PeriodoDuracaoSemanasCondicoes experimentais12Foi registrada a producao de cada operaria ainda no seulocal original de servico, sem que soubessem e estabelecidaa sua capacidade produtiva. 2.400 unidades por moca porsemana25Para verificar o efeito da mudanca de local de trabalho, ogrupo experimental foi isolado na sala de provas, mantendoas condicoes e o horario de trabalho normais e medindo-se aproducao38Fez-se uma modificacao no sistema de pagamento, no qualas mocas eram pagas por tarefa em grupo, ou seja, seusesforcos repercutiam de forma direta no seu trabalho. Houveum aumento de producao.45Marca o inicio da introducao de mudanca direta no trabalho.Introduziu um intervalo de cinco minutos de descanso