setores da atividade humana. O governo, organizacoes civis, entidades religiosas e partidos politicos passaram a valer-se das estrategias de marketing adaptando-as as suas realidades e necessidades.O marketing envolve questoes financeiras , voltadas a sua teoria de " Vender a qualquer custo " passou a ser vista de outra forma:" Satisfacao em primeiro lugar ". Hoje em dia o MARKETING esta em praticamente todas as areas.Decada de 1980Em 1982, o livro "Em Busca da Excelencia", de Tom Peters e Bob Waterman inaugurou a era dos gurus de marketing. Num golpe de sorte editorial, produziram o livro de marketing mais vendido de todos os tempos, ao focarem completamente sua atencao para o cliente. O fenomeno dos gurus levou o marketing as massas, e portanto as pequenas e medias empresas, e a todo o tipo de profissional. Talvez por isso, e tambem por uma necessidade mercadologica o marketing passou a ser uma preocupacao direta da alta direcao de todas as mega-corporacoes, nao estando mais restrita a uma diretoria ou departamento.O fenomeno dos gurus entretanto e responsavel pelo posterior descuido com o rigor da investigacao cientifica e uma tendencia a modismos. Nesta epoca floresceram diversos autores que logo cairam no anonimato e outros como Al Ries por definir o conceito de posicionamento, Jay Conrad Levinson por conceituar o marketing de guerrilha e Masaaki Imai pai do Kaizen que ganharam reconhecimento no mundo dos negocios e reputacao por suas ideias e abordagens originais.Decada de 1990Assim como fez em muitos outros setores, o avanco tecnologico dos anos 90 teve um forte impacto no mundo do marketing. O comercio eletronico foi uma revolucao na logistica, distribuicao e formas de pagamento. O CRM (Customer Relationship Management) e o servicos de atendimento ao consumidor, entre outras inovacoes, tornaram possivel uma gestao de relacionamento com os clientes em larga escala. E como se isso nao fosse o suficiente a Internet chegou como uma nova via de comunicacao. E a epoca do maximarketing de Stan Rapp, do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group, do aftermarketing de Terry G. Vavra e do marketing direto de Bob Stone ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalizacao em massa.Outra tendencia do periodo foi o fortalecimento do conceito de marketing societal no qual tornou-se uma exigencia de mercado haver uma preocupacao com o bem-estar da sociedade. A satisfacao do consumidor e a opiniao publica, passou a estar diretamente ligada a participacao das organizacoes em causas sociais, e a responsabilidade social transformou-se numa vantagem competitiva.Decada de 2000A virada do milenio assistiu a segmentacao da televisao a cabo, a popularidade da telefonia celular e a democratizacao dos meios de comunicacao especialmente via Internet. A World Wide Web ja estava madura o suficiente e nos primeiros anos desta decada surgiram uma infinidade de pesquisas e publicacoes sobre webmarketing e comercio eletronico. Isso revolucionou tanto a logistica como a oferta de produtos, e o cliente passou a ter informacoes e poder de barganha nunca antes vistos. Era de se esperar que isso influenciasse a maneira com a qual os consumidores interagiam com as empresas e entre si.