A ergonomia e a qualidade da adaptacao de um dispositivo a seu operador e a tarefa que ele realiza. A usabilidade se revela quando os usuarios empregam o sistema para alcancar seus objetivos em um determinado contexto de operacao (Cybis, Betiol & Faust, 2007). Pode-se dizer que a ergonomia esta na origem da usabilidade, pois quanto mais adaptado for o sistema interativo, maiores serao os niveis de eficacia, eficiencia e satisfacao alcancado pelo usuario durante o uso do sistema. De fato, a norma ISO 9241, em sua parte 11, define usabilidade a partir destas 3 medidas de base: => Eficacia a capacidade que os sistemas conferem a diferentes tipos de usuarios para alcancar seus objetivos em numero e com a qualidade necessaria.=> Eficiencia a quantidade de recursos (por exemplo, tempo, esforco fisico e cognitivo) que os sistemas solicitam aos usuarios para a obtencao de seus objetivos com o sistema.=> Satisfacao a emocao que os sistemas proporcionam aos usuarios em face dos resultados obtidos e dos recursos necessarios para alcancar tais objetivos.Por outro lado, um problema de ergonomia e identificado quando um aspecto da interface esta em desacordo com as caracteristicas dos usuarios e da maneira pela qual ele realiza sua tarefa. Ja um problema de usabilidade e observado em determinadas circunstancias, quando uma caracteristica do sistema interativo (problema de ergonomia) ocasiona a perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realizacao. Como consequencia, ele estara aborrecendo, constrangendo ou ate traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo. Assim como acontece com diversos colegas Ergonomistas, frequentemente nos chega a seguinte solicitacao: voces podem nos enviar uma proposta para fazer uma laudo ergonomico para atendimento a NR 17?Mas onde esta referencia a LAUDO ERGONOMICO em nossa legislacao trabalhista? Na NR 17 certamente nao esta!Entao de onde vem este paradigma do laudo ergonomico? Pode ser das versoes anteriores da NR 17 (antes de 1990)? Da Resolucao 347 do CONFEA (1999), que dispoe sobre as atividades dos Engenheiros de Seguranca e dentre suas atribuicoes esta o laudo de avaliacao ergonomica, previsto na NR-17? Nao podemos afirmar exatamente a origem, mas a unica certeza e que esta visao restrita e equivocada, lamentavelmente, afasta as empresas da BOA ERGONOMIA.Neste meio tempo pode surgir as perguntas: Mas a NR 17 nao diz em seu item 17.1.2 que cabe ao empregador realizar a analise ergonomica do trabalho? Sim, realmente existe esta passagem na NR 17, mas reparem que se trata de analise ergonomica do trabalho, nao laudo ergonomico.Mas laudo e analise nao sao a mesma coisa? NAO, absolutamente NAO!Como estamos falando de uma Norma Regulamentadora das mais nebulosas, sugiro que nos apoiemos no Manual de Aplicacao da NR 17 para comecarmos a entender melhor este cenario. Neste documento, elaborado pelo MTE Ministerio do Trabalho e Emprego em 2002 para facilitar a compreensao desta NR, diz que o item 17.1.2, citado acima, foi inserido na norma para que os Auditores-Fiscais do trabalho pudessem solicitar uma analise ergonomica caso tivessem dificuldade de compreender situacoes complexas, necessitando nestes casos da intervencao de um Ergonomista.Estes laudos para atendimento a NR