Voce costuma dar feedback para seus pares, chefes ou subordinados? Afinal, voce sabe o que e feedback? Feedback e uma palavra inglesa, um termo da eletronica traduzida em portugues por realimentacao ou retroalimentacao.No processo de desenvolvimento da competencia interpessoal, feedback e um metodo que auxilia no processo de mudanca de comportamento, ou seja, e a comunicacao entre uma pessoa ou um grupo no sentindo de fornecer-lhe informacoes sobre sua performance na organizacao.E importante que os profissionais quando recebem um feedback, nao apenas entendam as suas dicas sobre o que fazer para melhorar o desempenho profissional, mas tambem as coloque em pratica. Muitos executivos nao gostam de dar feedback, pois temem que os comentarios bem intencionados sejam vistos como criticas pessoais e, por isso, evitam apontar falhas, questionar esforcos e atitudes individuais. Esqueca isso!Profissionais eficientes devem dar feedback todos os dias. Isso significa distribuir elogios merecidos, observacoes neutras e ate um aviso mais serio. O ideal e que os aspectos positivos se sobreponham a todos os outros, afinal ninguem esquece os elogios recebidos. Elogie sempre que surgir oportunidade e nao guarde seus comentarios apenas para poucos momentos de brilho ou resultados excepcionais.Quando o feedback e do tipo construtivo, e importante explicar aos colaboradores os seus altos padroes de desempenho. O efeito dessa abordagem e mais eficiente do que simplesmente chegar e dizer: Ha algo que voce esta fazendo errado e precisa mudar.Quase todo mundo tem expectativa de ser avaliado, deixe a equipe comunicar-se livremente atraves de sugestoes, ideias e ressalvas. Deixe as pessoas a par do proprio desempenho e incentive-as a melhorar.Use o metodo de tres etapas para tornar o feedback o mais produtivo possivel:Convide os colaboradores a se auto-avaliarem: Escolha uma tarefa e deixa que a propria equipe avalie o seu trabalho de acordo com uma escala do tipo 1-10. Muitas pessoas sao rigorosas quando julgam a si mesmas, ainda que exagerem nos resultados voce tera uma base para comecar a avaliacao.Faca follow-up: Peca que os profissionais expliquem ou deem exemplos para justificar sua nota na auto-avaliacao.Ajuste sua analise com comentario deles: Agora que voce deu chance para que os membros da sua equipe se auto-avaliassem, e a sua vez Gostaria de acrescentar algo ao que voce disse. Comece dando feedback sobre o que eles deixaram escapar, reforce as informacoes positivas apresentadas e termine com um elogio, para manter o clima otimista.Lembre-se de que os elogios podem ocorrer face a face, por e-mail, atraves de um cartao ou ate mesmo em pequenas lembrancas, mas independente da forma, perdera todo o seu encanto se for repetido frequentemente. Para produzir os efeitos desejados, o elogio precisa ser especifico e sincero. E nao se esqueca que a critica sempre devera ocorrer em particular O coaching e o processo de equipar as pessoas com as ferramentas, o conhecimento e as oportunidades de que precisam para se desenvolver e se tornar mais efetivas e eficazes, coaching em portugues significa treinador, treinar no intuito de instruir a carreira profissional.Os coaches nao desenvolvem pessoas, apenas dao condicoes para que elas se auto desenvolvam. Raramente voce tera tempo para se