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Muitos, porem, queriam liberdade; queriam, como dizia Chico Buarque, parar de falar de lado e olhar para o chao.Quando os generais passaram a ser um trambolho, os americanos resolveram nos conceder a democracia indireta. Depois tivemos aquela vergonhosa anistia de fio duplo e, por fim, as eleicoes indiretas, que acabaram sendo vencidas pelos medicos do Hospital de Base de Brasilia.Os militares haviam se metido em tudo. Pornochanchada no cinema, besteirol no teatro e novela na TV. Eventualmente, alguma musica de protesto. O carnaval virou show para turistas como e ate hoje, pois o protagonista - o povo - assiste pela TV.Essa politica cultural imposta pelas grandes gravadoras e pelas grandes distribuidoras de filmes se manteve e se firmou sem maiores reacoes da midia ou das massas. O proximo passo seria o surgimento da religiao neoliberal instaurada por Reagan e Thatcher e posta em execucao, por aqui, por FHC, que abusou literalmente da democracia vacilante e do torpor da maioria despolitizada.Deteriorou a educacao, a ciencia e a cultura a ponto de as novelas substituirem a vida e a ignorancia da classe media procurar refugio em Paulo Coelho. Quando voce tem um povo desesperado que acha que e premio ganhar pouco mais que um salario-minimo, e facil implantar qualquer ditadura. Como nao existe crime perfeito, o neoliberalismo cometeu um grande erro. O desespero levou muita gente ao crime.O que os sacerdotes da nova seita nao esperavam e que junto com o crime surgisse a teoria do crime. Boa parte da garotada favelada nao quer o emprego humilhante que o mercado oferece. Ja nasce para o crime. E depois de decadas de necessidade envergonhada, nao da valor a vida humana. Mata-se mais no Rio e em Sao Paulo do que no Libano.Disse que a politica imiscuiu-se em todas as artes para degrada-las e ganhar mais dinheiro. Vou usar somente a musica como exemplo de como e facil bocalizar um povo.1930: A lua vem surgindo cor de prata, do alto da montanha verdejante, a lira do cantor em serenata reclama na janela a sua amante. 1940: A deusa da minha rua tem os olhos onde a lua costuma se embriagar; em seus olhos eu suponho que o sol num dourado sonho vai claridade buscar. 1950: A minha felicidade esta sonhando nos olhos da minha namorada, e como esta noite passando, passando em busca da madrugada... 1960: Estava a toa na vida, o meu amor me chamou pra ver a banda passar, cantando coisas de amor. 1970: Bandeira branca, amor, nao posso mais, pela saudade que me doi, eu peco paz. 1980: Azar, a esperanca equilibrista, sabe que o show de todo artista deve continuar. E entao:1990: Bota a mao no joelho e da uma baixadinha, vai mexendo gostoso, balancando a bundinha. 2001: Tchuchuca, vem aqui com teu tigrao. Vou te jogar na cama. Vou te dar muita pressao. 2002: Abre as pernas, faz beicinho, vou morder o teu gr...inho. Vai, Serginho, vai, Serginho. Abre a boca e se espanta, vou botar na tua garganta. 2003: Vou mandando um beijinho pra filhinha e pra vovo, pois nao
posso esquecer minha eguinha pocoto. 2005: To ficando atoladinha, foguetinha, piriri, piriri, piriri, alguem ligou pra mim? 2006: E eis o ultimo grande sucesso das paradas este ano: Vai de tapinha na bundinha, vai que sou sua cachorrinha, vai que to muito assanhada, vamos da uma lapadinha, so se for na rachadinha.Eis ai o que fizeram com nosso povo e ainda querem que ele vote direito, depois de tanta tortura. JB, 20 de julho de 2008.
Autor: Marco Aurelio http://www.malima.com.br A comunicacao e uma constante em toda e qualquer negociacao; e a interacao entre as pessoas que decide o resultado final. Entender a dinamica da comunicacao eficaz e um aspecto importante de nossas atividades de como gerentes de projetos. A primeira regra da comunicacao e que voce tem dois ouvidos e uma boca, logo, voce deve ouvir mais do que falar. Para que se possa chegar a um acordo positivo, cada parte tem de dar oportunidade de que a outra se expresse. O grande desafio e manter abertas as linhas de comunicacao durante as situacoes de conflito, principalmente ser acessivel para que os membros de nossa equipe sintam-se a vontade para expressar suas opinioes, ideias, sugestoes e preocupacoes. E um desafio lembrar-se de que a comunicacao envolve mais ouvir do que falar, e que na hora de falar, devemos estar atentos a forma que nos expressamos.Aprenda a ouvir: A habilidade de expressar claramente suas ideias e mensagens e obviamente importante, mas a habilidade de ouvir claramente a mensagem de outra pessoa e igualmente importante para que se possa chegar a um acordo. Todos devem se esforcar para desenvolver habilidades de ouvir. Enquanto a outra pessoa fala, nao fique pensando no que ira dizer a seguir. Ouca!Aprenda a observar: Olhar a outra pessoa falando permite que voce mantenha a atencao a linguagem nao verbal e deixa claro a outra pessoa que voce esta atento e interessado na mensagem. Se houver dispersao na conversa, procure encontrar uma forma de envolver a outra parte. Cabe a voce, como condutor do processo, certificar-se de que os outros estejam ouvindo. Quando a outra pessoa esta falando, voce deve estar atento ao que e dito por palavras e pela linguagem nao verbal (gestos, expressoes faciais, postura corporal). Observe a reacao nao verbal a sua mensagem. Veja se estao ouvindo sua mensagem ou se estao pensando no que irao dizer a seguir (ou se estao cochilando enquanto voce fala). Ouca e seja ouvido!Assuma a Responsabilidade: E importante que voce seja ouvido e entendido. Todos nos conhecemos o jogo de passar a mensagem. Peca que a pessoa recapitule o que foi dito. Muitas vezes o interlocutor nao tem todas as informacoes sobre o assunto e isso pode levar a resultados nao desejados. Seu objetivo e que a outra pessoa tenha sua mensagem clara e sem alteracoes. Dessa forma, seja proativo ao se comunicar com os membros de sua equipe. Ha algumas dicas simples para manter a outra pessoa interessada e prestando atencao a voce e a sua mensagem:Tempere seus comentarios com perguntas para envolver a outra parte no dialogo. Ao envolver a outra pessoa no dialogo, ela tera que prestar atencao ao que voce diz para que possa responder. E quando a outra parte falar, e sua vez de ouvir.Use o silencio para chamar a atencao. Faca uma pausa antes de um ponto importante e permaneca em silencio ate que observe que chamou a atencao. Use perguntas para reforcar sua mensagem e garantir que o que voce disse foi entendido. Peca opinioes. Se notar que o
ponto nao ficou claro, refaca sua explicacao. Lembre-se que voce pode nao ter outra chance de reforcar sua mensagem apos o fim da reuniao.Se sua mensagem nao ficar clara quais sao as suas chances? Como negociar em torno de duvidas e incertezas? Como tomar decisoes sem ter as informacoes necessarias? Mantenha aberta as linhas de comunicacao: ouca, seja ouvido e passe sua mensagem!
que da acao. Lideres dinamicos fazem consistentemente o que dizem que vao fazer. Cumprem promessas, sao eticos e lideram pelo exemplo. Cumprir as mesmas exigencias que voce mesmo impoe a equipe ajuda a construir a cooperacao e a lealdade. A motivacao de uma equipe e determinada pela dedicacao do lider.7 - PROCURE A RENOVACAO CONSTANTEConfucio disse: "Boas pessoas fortalecem-se incessantemente". Da mesma forma, as melhores equipes estao constantemente aprendendo, crescendo e renovando-se. Faca com que as vitorias sejam celebradas, e aproveite as grandes conquistas. Dedique-se a conhecer de verdade as pessoas que trabalham com voce. Crie oportunidades de aprendizado para os membros da equipe, de forma que continuem a crescer -tanto profissionalmente quanto pessoalmente. As pessoas ficam felizes quando sentem que estao avancando, expandindo seus talentos e habilidades. E nao esqueca de separar um tempo para voce mesmo refletir e se renovar. Frequentemente vemos lideres destruindo sua propria criatividade, energia e entusiasmo por tentar abracar o mundo, negligenciando seu proprio bem-estar em funcao dos resultados na empresa. Dizer que voce esta ocupado demais para fazer exercicios ou tirar ferias e como dizer que voce esta ocupado demais dirigindo e que nao pode parar para colocar gasolina - em algum momento, voce sabe que vai acabar tendo problemas. Lembre-se: para ser o lider eficaz de uma equipe, primeiro voce deve liderar a si proprio eficazmente.
a diretoria da entidade para discutir a situacao. Como a sua sobrevivencia financeira dependia do sucesso daquela conversa, nao vacilou e foi pesquisar tudo o que era possivel sobre a entidade. Conversou com outros medicos, com diretores de outras entidades e todos que pudessem fornecer informacoes. So sobreviveu porque tomou todas essas precaucoes. Eles tinham montado uma armadilha para derrota-lo no processo de negociacao. Durante a conversa, propuseram que, ao inves de fazer os exames como pessoa fisica, passasse a atender como pessoa juridica, assim poderia usar outros profissionais no atendimento, e a receita voltaria ao patamar anterior. O que desejavam, na verdade, era encontrar uma forma de descredencia-lo, pois como pessoa fisica jamais poderiam tomar essa atitude. Nas suas pesquisas ficou sabendo que eles pagavam em dia quem era pessoa fisica, mas atrasavam o pagamento da pessoa juridica ate que o pessoal cansasse e pedisse o desligamento.Conhecendo essas informacoes, pode perceber rapidamente a estrategia da outra parte e tomar a atitude que nao o prejudicasse. Agradeceu a sugestao, disse que pensaria sobre o assunto, saiu estrategicamente e esperou com paciencia ate que a diretoria fosse mudada e voltasse a trabalhar de maneira correta, como sempre havia agido.Um passo atras pode significar uma otima estrategiaDar um passo atras nem sempre significa recuar, ao contrario, pode sim representar muitos passos a frente, tudo dependera do seu poder de fogo. Se sentir que em determinado instante a artilharia e a forca de ataque da outra parte sao muito intensas, quase sempre a atitude mais acertada e a de evitar o confronto. Procure manter a calma, nao demonstrando contrariedade, para, em seguida, refeito e com municao mais apropriada, montar uma nova estrategia que podera dar a sensacao de estar dando aqueles muitos passos a frente. E a pausa do lenhador para afiar o machado.O que de maneira geral atrapalha muito nessas circunstancias e a nossa vaidade e amor proprio, pois ao sermos atacados, somos tentados a reagir instintivamente, movidos pelo orgulho, descuidando do grande objetivo que e o de negociar com sucesso. Nao adianta nada ganhar a briga e perder o negocio.Devemos ter em mente o tempo todo que o embate nao e pessoal, embora muitas vezes possa parecer. Por isso esteja sempre atento para nao deixar que a emocao prevaleca sobre a razao, pois somente assim tera chance de reverter a situacao desfavoravel e talvez chegar vitorioso ao final.Ninguem gosta de perder nada nem no aspecto da razao, nem no emocional, mas precisamos avaliar qual e a prioridade, isto e, ate que ponto precisamos ou nao do sucesso daquela negociacao. Se for muito importante, um sapinho a mais ou menos fara parte do jogo.Pense tambem que, no mundo dos negocios, a chance de reencontrar seu adversario existe e quem sabe ate para participarem do mesmo lado, unidos por uma mesma causa. A filosofia popular ensina que, quando alguem esta subindo na vida, deve tratar bem as pessoas, pois, quando cair, elas poderao servir de anteparo.Os bastidores da negociacaoTratar bem a secretaria ou a recepcionista e um cuidado que nao pode ser negligenciado. Embora nas
podemos ou nao avancar, se o momento e oportuno para negociar, ou se uma outra epoca seria mais indicada, seja pela sazonalidade do produto, seja pelo momento financeiro do pais, seja pela regiao em que atua.Se voce julgar que esses procedimentos nao sao apropriados devido a importancia do seu cargo ou pelo seu prestigio social, nao sera a pessoa indicada para negociar. Seu orgulho ira prejudicar o resultado. Avalie bem quanto voce deseja o resultado da negociacao e so aceite essa empreitada se for muito importante para voce. Caso contrario, mande outro em seu lugar.Sobre o AutorGeraldo Antonio Polito e medico e consultor em Tecnicas de Negociacao. Esses e outros conceitos sao desenvolvidos no curso de expressao verbal ministrado pelo Professor Reinaldo Polito.
Autor: Marco Aurelio http://www.malima.com.br O problema importante quando voce comecar a administrar e que voce nao pensa realmente sobre assuntos de administracao porque voce nao os reconhece. Em termos simples, as coisas geralmente dao errado so porque voce nunca pensou sobre isso. A administracao e sobre parar e perguntar a si mesmo as perguntas certas de forma que seu bom senso forneca as respostas. Quando voce ganha responsabilidade administrativa, sua primeira opcao e a opcao mais facil: fazer o que e esperado de voce. Voce e novo no trabalho, entao as pessoas entenderao. Voce pode aprender lentamente por seus enganos e provavelmente tentara dedicar o maximo possivel do resto de seu trabalho que e justamente onde voce e bom. Esses pequenos "problemas de administracao" sao apenas questao de bom senso, entao tente lidar com eles quando eles surgirem. Sua segunda opcao e muito mais excitante: encarar o desafio de frente e se tornar um Super Gerente. Quando voce se torna um gerente, voce ganha controle sobre seu proprio trabalho; nao sobre todo, mas sobre algum. Voce pode mudar algumas coisas. Voce pode fazer coisas diferentemente. Voce tem realmente a autoridade para causar um impacto enorme na forma de trabalho de seu pessoal. Voce pode criar seu proprio ambiente de trabalho. Em uma grande companhia, suas opcoes podem ser limitadas pela cultura corporativa existente - e meu conselho para voce e para agir como um caranguejo: encare diretamente a mare da politica corporativa, e faca mudancas lateralmente. Voce nao precisa lutar contra o sistema, mas sim trabalhar melhor dentro das regras. Em uma companhia pequena, suas opcoes sao possivelmente muito maiores, ja que as regras sao frequentemente menos rigidas, e o impacto que voce e seu time podem ter sobre o sucesso da companhia e proporcionalmente muito maior. Dessa forma, uma vez que voce comece a trabalhar bem, isto sera rapidamente reconhecido e nada ganha aprovacao mais rapida que o sucesso. INICIANDO UMA REVOLUCAOA ideia de comecar sozinho, porem, pode ser assustadora para voce; voce nao gostaria de se ver como um Davi contra o Golias das baixas expectativas de outras pessoas. As mas noticias sao que voce encontrara resistencia a mudanca. Sua missao e ficar ate tarde convencendo sua equipe de que o que voce esta fazendo so fara bem a eles, e em convencer todos os outros de que voce nao vai causar mal algum a eles. As boas noticias sao que logo outros podem comecar a seguir voce.Em 1997 fomos contratados para conduzir o processo de migracao do metodo de desenvolvimento de sistemas em uma companhia de software. Haviamos empregado cerca de nove anos refinando procedimentos baseados nas tecnicas de Analise Estruturadas de Sistemas e a empresa havia alcancado um grau de excelencia em qualidade de software e produtividade. No entanto, havia uma pressao do mercado demandando aplicacoes para ambiente Windows e nosso metodo de trabalho simplesmente nao nos permitira reagir bem a essa mudanca.Enviamos entao uma pequena equipe para uma grande software house administrada por indianos para aprender como eles trabalhavam. No retorno, eles enfrentaram certa hostilidade por parte
dos demais desenvolvedores que simplesmente nao aceitavam a mudanca de paradigma. Designamos entao essa nova equipe para o desenvolvimento de um aplicativo que havia sido abortado ha dois anos devido a seu porte e complexidade.Em poucos meses, as novas tecnicas e ferramentas, bem como o zelo da equipe piloto haviam se espalhado por toda a empresa e a mudanca tecnologica foi concluida com sucesso em quinze meses.Claro que sempre podemos achar estudos de caso para sustentar qualquer tese de administracao, mas essa exemplifica o potencial de uma pequena celula de pessoas dedicadas - lideradas por voce.AS TRES FACES DE UM GERENTEO gerente de uma equipe reduzida tem tres papeis importantes a desempenhar:PlanejadorUm Gerente tem que ter uma visao de longo prazo; realmente, quanto mais alto voce sobe, mais alto ainda voce tera que olhar. Enquanto um membro de equipe trabalha com metas conhecidas e bem estabelecidas, o gerente deve olhar adiante para saber se essas metas foram selecionadas sabiamente. Por considerar as consequencias eventuais de diferentes planos, o gerente seleciona o melhor plano para a equipe e o implementa. Por estar atento nao somente das necessidades do proximo projeto mas o projeto depois desse, o gerente assegura que trabalho nao seja repetido nem que os problemas sejam tratados tarde de mais, e que os recursos necessarios sao alocados e organizados.ProvedorO Gerente tem acesso a informacoes e materiais dos quais a equipe precisa. Frequentemente ele tem a autoridade ou influencia para adquirir coisas que ninguem mais na equipe pode. Esse papel do gerente e importante simplesmente porque ninguem mais pode fazer o trabalho; sempre existira algum papel que somente o gerente pode exercer, e o gerente deve exercitar esse papel para ajudar a equipe a trabalhar.ProtetorO time precisa proteger sua equipe de gerentes menos brilhantes. Em qualquer companhia, existem ruidos e atritos que podem desviar a equipe dos assuntos importantes. O gerente deve estar atento a esses fatores e proteger sua equipe. Se um novo projeto vai ser atribuido a sua equipe, voce e responsavel por calcular seu custo, especialmente em termos de tempo, de forma a nao assumir um prazo final impossivel de atender. Se alguem em seu time expoe um bom plano, voce deve garantir que ele seja ouvido. Se alguem em seu time tem um problema no trabalho, voce tem que lidar com isto.VISAO, VALORES E INSPIRACAOA visao de futuro deve ser visualizada e passada para o time; Os valores sao o codigo de postura e etica que sustenta e aumenta a cooperacao; A inspiracao e o entusiasmo positivo de forma de fazer o trabalho excitante e recompensador. Se voce nao achar seu trabalho excitante, entao nos temos um problema.VisaoUma das caracteristicas mais citadas de gerentes bem sucedidos e a visao. De todos os conceitos em administracao moderna, este sobre este que mais se tem escrito. Claro que diferente escritores usam diferentes enfoques. Um uso se assemelha a clarividencia como em: "ela teve grande visao em prever a queda daquele mercado".O significado de visao que concerne a voce como um gerente e: uma ideia vivida do que o futuro deveria
ser. Este nao tem nada a ver com predicao mas tudo a ver com esperanca. E um enfoque para a atividade do time, que fornece sustentada motivacao a longo prazo e que une sua equipe. Uma visao tem que ser algo suficientemente excitante para ligar seu time a voce e a um proposito em comum. Este implica duas coisas: voce precisa decidir para onde sua equipe se dirige voce tem que comunicar essa visao para elesComunicar uma visao nao e simplesmente colocar cartazes com grandes letras vermelhas nas paredes do seu escritorio (embora isto possa ser bastante efetivo), mas o realmente importante e fazer a equipe inteira perceber sua visao e comecar a compartilha-la com voce. Uma visao, para ser confiavel, deve se tornar o principio guia para as decisoes e acoes de seu grupo.A visao e ainda um conceito bastante nebuloso e dificil de definir realisticamente; uma visao pode ate ser impraticavel (como "zero defeitos"). E entao existe um estagio adicional de comunicacao: uma vez voce identificou sua visao, voce pode ilustra-la com uma meta concreta, uma missao. O que nos leva a criacao da famosa "declaracao de missao". Primeiro vamos considerar o que e uma missao, e entao retornaremos a visao.Uma missao tem duas qualidades importantes: deve ser dificil, mas possivel de realizar, desde que haja esforco suficiente deve ser possivel identificar quando ela for alcancadaPara ser mais poderosa, pode ter tambem um prazo de forma que as pessoas podem dosar seus esforcos em vez de ficar sem folego apos a arrancada inicial. O escopo de sua visao depende de sua posicao na estrutura hierarquica, da mesma forma que o prazo em sua declaracao de missao.Os cabecas de corporacoes multinacionais devem adotar uma visao mais longa do futuro que o lider de um projeto de recrutamento; o primeiro pode estar visualizando uma estrategia para os proximos vinte e cinco anos, e os ultimos podem estar preocupado com atrair os melhores universitarios para emprego em dois ou tres anos. Deste modo o novo gerente tem uma missao que pode ser alcancada dentro um ou dois anos.Tente usar qualidade como enfoque para sua missao, ja que isto e algo que voce pode construir. Da mesma forma, quaisquer aspectos da grande administracao que nao sao habituais em sua equipe no momento podem ser exemplificados em uma declaracao de missao. Por exemplo, se seu time esta em um projeto de desenvolvimento de um produto, sua missao poderia ser automatizar completamente os procedimentos de teste para proximo lancamento de produto; ou mais geralmente, sua missao pode ser para reduzir o tempo gasto em reunioes pela metade dentro de seis meses.Depois de estabelecer algumas possiveis declaracoes de missao, voce pode trabalhar na sua visao. Este articula sua filosofia subjacente em querer que os resultados que voce deseja. Note que sua visao devia ser permanente, sem prazo, e inspiradora; e a forca motriz que continua mesmo quando a declaracao de missao tiver sido alcancada. Mesmo assim, pode ser bastante simples: A visao de Walt Disney era "fazer pessoas felizes". Como um gerente, a sua pode ser algo