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Posted: 29 Aug 2011 10:14 AM PDTTodos sabemos atraves da ISO 9001 que as competencias de colaboradores envolvem educacao, treinamento, habilidade e experiencia, se voce ainda nao sabia disso, da uma lida rapidinho nesse artigo antes de continuar. As vezes essas quatro palavras podem nao ser compreendidas facilmente e na hora de realizar um mapeamento dos cargos em uma organizacao o trabalho pode complicar ainda mais. Cada funcionario que trabalha em uma organizacao que busca atender aos requisitos da norma ISO 9001 deve possuir essas quatro caracteristicas mapeadas e e necessario que sejam mantidos registros que comprovem esse atendimento.Hoje, vamos usar um exemplo pratico para compreender o atendimento a esse requisito. Estamos numa locadora de filmes precisando de uma pessoa que faca a gestao das locacoes realizadas pelo site e realize tambem as entregas ao final do dia. Nessa empresa, os clientes podem pedir filmes atraves do site da locadora ate as 18 horas da noite e receber em sua casa os filmes solicitados ate as 20 horas da noite. Esse colaborador a ser contratado devera entao:1 - Ler e-mails e acessar ao ambiente de vendas on line;2 - Usar a planilha Excel para cadastro de locacoes realizadas (backup);3 - Imprimir os pedidos do dia e ao final do dia, dirigir ate a casa dos clientes para levar os filmes que foram alugados. A entrega e realizada de moto por uma questao de agilidade e reducao de custos.Em resumo essas sao as atividades que a pessoa devera realizar.De inicio ja podemos comecar a pensar: o que essa pessoa deve saber fazer?1 - Ter habilitacao para conduzir uma moto;2 - Saber usar a Internet, ler e responder emails;3 - Saber usar o Excel;4 - Saber usar o programa ERP da empresa para controle dos pedidos, estoque e entregas.Essas informacoes demandariam uma pessoa com pelo menos ensino medio completo (2.o Grau),a experiencia exigida, para maior seguranca do processo, e de habilitacao emitida a pelo menos 2 anos, na minha opiniao, lembre-se que a sua pode ser diferente. Eu considero 1 ano com experiencia em escritorio suficiente.Exigo tambem que a pessoa saiba usar o programa da empresa usado para gerenciar os pedidos na locadora.Habilidade de solucionar conflitos, paciencia, e facilidade para lidar com clientes.Vamos entao montar a matriz de competencia para o ASSISTENTE de VENDAS.Educacao - Segundo Grau Completo;Habilidade - Habilidade de solucionar conflitos, paciencia, e facilidade para lidar com clientes;Experiencia - 1 ano em escritorio e 2 anos como moto-boy;Treinamento - Excel, Internet e o programa da empresa usado para gerenciar os pedidos na locadora.Durante a contratacao, se a pessoa nao souber usar o Excel e o programa da empresa para gestao de pedidos, entao, faremos treinamentos para que ele atinja essa competencia desejavel.Isso deve ser feito para todos os colaboradores da organizacao, e certamente, requisitos vao variar em funcao do porte da organizacao, do produto, da regiao geografica, etc.Em geral, o processo desse exemplo que executamos hoje ja e feito por nos no dia a dia, sabemos as qualificacoes que precisamos e devemos avaliar numa contratacao, o que e preciso para atender a
eva estampadass e bommm d+++!!01 revista de eva02 rolos05 pacotes de apliques flores do Lojao do eva01 avental do Lojao do eva01 Banner do Lojao do eva01 botom do Lojao do eva01 estilete01 Tesoura com recorte decorado!Corram Meninas vamos participar !!!!!!!!!!
Nesta apresentacao, dois grupos amarelo e vermelho) competem num concurso de karaoke, o pais carregam placas deempate no final da batalha. O aluno Bruno L, demonstrando seus talentos na musica de Elis Regina ao lado de sua terapeuta Selma. Os outros alunos levantan-se para dancar uns com os outros num ritmo de amizade.No dia seguinte, o aluno Caio se preparando para incorporar o Papai Noel da Fada. Logo atras o monitor Nadilson querendo aparecer na foto.Ja incorporado no "velhinho" , este posa para uma foto. Da esquerda para a direita: o aluno Wenderson, o aluno Papai Noel Caio, o monitor Felipe e o oficineiro de arte, Hiroshi.Esta foto aqui e no dia do preparativo do "Viva o Show" em que a professora de cozinha preparava o lanche dos pais, dos alunos e dos funcionarios. Da esquerda para a direita: a filha da professora, a professora de cozinha Cida, a auxiliar de classe Suelini e o oficineiro de arte, Hiroshi.Eu, fazendo uma brincadeirinha dentro da cozinha da FADAEste e o motorista da van da FADA, o seu Jorge. E ou nao e a cara do Anderson Silva?Nao posso esquecer de tambem apresentar o seu Messias que e praticamento o "patrimonio tombado" da Fada, e o homem da manutencao que esta na instituicao desde seu inicio. E o unico cara que conheci que fala de um jeito que e necessario repetir varias vezes para entende-lo. Aqui foi a noite do "amigo secreto" num barzinho em Cotia.Eu, Hiroshi ao lado do terapeuta e futuro psicologo Rodrigo.Eis aqui meu "amigo secreto", o monitor Renato... Aqui foi uma brincaderinha que fiz no Photoshop e que mais tarde postei no Facebook para meu colegas de trabalho da Fada.Endereco: Av. Mercedes de Andrade Martins, 777Bairro: GramadoCEP: 06710-060Bairro: Cotia SPTelefone/Fax: (11) 4612-2550 ou 4702-8927 (agendar visitas/ falar com Stella ou Zilda) Site: www.fada.org.brInformacoes: A FADA esta localizada no municipio de Cotia, na altura do Km 20,5 da Rodovia Raposo Tavares, junto ao Rodoanel Mario Covas. Atende 36 alunos a partir de 7 anos divididos em grupos de no em 8 salas de aula. A instituicao procura manter a dinamica de uma casa, aproveitando as atividades do dia-a-dia (parte do Curriculo Funcional Natural CFN) para que os alunos participem da rotina e das atividades. Na area cognitiva, usa programacao de estimulacao e de alfabetizacao auxiliados pela psicopedagogia, utilizando situacoes do dia-a-dia. Usa PECS nos casos em que ha necessidade. Principais atividades: Cozinha Pedagogica, Atendimento Psicologico, Trabalho com computadores, Educacao Fisica (natacao, caminhada e corridas), Sala de aula, Oficina de artesanato, Atividades integradoras e socializadoras, Atividades de Articulacao com os pais. Trabalha como escola privada, mas oferece bolsas em convenio com a Secretaria da Saude do Estado de Sao Paulo.------------------------------------------
para construir brincadeiras ESTRATEGIA: Roda Inicial (3min.): Contamos tudo que iraacontecer na atividade. E os tipos de nos que iremos fazer, perguntar para osparticipantes de conhecem algum tipo de no e para que usamos os mesmos. Deixarque eles falem algumas coisas. Falar os nomes dos nos que iremos ensinar (8duplo, 8 costurado e no direito) Para ensinar os nos, os participantes deverao estar em rodae utilizaremos os cordins (cordas de menor espessura) para o melhor manuseiodos mesmos. Lembrando que os participantes nao levam nenhum material embora. OsMateriais devem ser muito bem cuidados e guardados. Aquecimento (10min): Usando as cordas (de maior espessura)uni-las com o No Direito e brincar de cabo de guerra. Usando o bom sensodividir os participantes. Dependendo da quantidade, dividir em no maximo 3grupos. Atividade Central (30min.): Coloca-los novamente em rodapara ensinar o no 8 duplo e costurado. Apos aprenderem os nos montar, junto com os participantes,uma falsa baiana. Pedir a ajuda dos participantes para colocar os colchoes,arrumar as cordas e possivelmente ajudar na confeccao dos nos de ancoragem. Apos o termino da atividade, pedir ajuda para guardar todosos materiais. Roda Final: (3min.) Avaliar rapidamente a atividade, comofoi, o que aprenderam e como podem usar isso em suas residencias ou no localonde moram.--------------------------------------------------------------
interessados podem encaminhar curriculo, mencionando o titulo da vaga, ao e-mail: camilaferro@live.com e danel_agostini84@yahoo.com.brPsicologo Local: M Boi Mirim, zona sul de Sao Paulo - SPData Final: 05/03/2013Descricao: Instituto Herdeiros do Futuro procura psicologo, na zona sul de Sao Paulo. O candidato precisa apresentar boa redacao, ser comunicativo, observador, criativo e discreto, com conhecimentos, ou experiencia, no trabalho com violencia domestica a criancas e adolescentes; desejavel bom manejo com programas como Access, Excel, Word e ferramentas da internet. O cargo pretendido tem como finalidade atuar com criancas, adolescentes e suas familias em atividades individuais e grupais, alem de trabalho externo. Desejavel profissional formado ou recem-formado (a). Esse profissional ira atuar diretamente com as criancas, os adolescentes e as familias atendidas pelo servico em acoes psicossociais e socioeducativas. Carga horaria: 40 horas semanais. Salario: R$ 2.095,05. E oferecido vale transporte e auxilio alimentacao (em especie). Os interessados podem encaminhar curriculo, mencionando no assunto vaga psicologo, ao e-mail: dcsantos_3@hotmail.com Psicologo Local: Av., Alexandrina 501, Jardim Herculano, zona sul de Sao Paulo - SPData Final: 08/03/2013Descricao: O Nucleo de Convivencia de Idoso Aguas Cristalinas precisa de psicologos. Esse profissional precisa ter experiencia em trabalho com idosos, ou pos-graduacao em gerontologia. Horario de trabalho: das 14 as 18 horas, de segunda a sexta-feira. Proposta salarial de R$ 1.047,52. Tipo de contrato: registro CLT. Os interessados podem encaminhar curriculo, aos cuidados do Sr. Raymundo ou Jeane Amorim, ao e-mail: irnac@inarc.com.br, ou ass.socialjeaneamorim@gmail.comFonte: http://www.setor3.com.br/jsp/default.jsp?newsID=DYNAMIC,oracle.br.dataservers.OportunidadesDataServer,selectOportunidadesPublicacao&template=90.dwt&testeira=33 ------------------------------------------------------------
e ate hoje tem sido sucesso absoluto; ela deve ter tido uns 6 escapes. O que se tornou um pouco cansativo e que ela so queria usar o tal do penico. Penico em casa e na escola, penico no shopping, no restaurante, nos parques, nas casas dos outros. Isso mesmo: carregavamos o dito cujo para la e para ca. Voce pode pensar: "ahhhhhh, deixa ela sem o penico que ela faz fora de casa". Nao, nao dava. Ela segurava por 4, 5 horas, entrava no carro, nao aguentava e chegou a fazer 2 vezes do cadeirao do carro, entao carregavamos mesmo o penico.Desde entao vinha trabalhando a cabecinha dela para usar o vaso sanitario, e ela dizia:- Nao quero, tenho medo.- Nao precisa ter medo, voce nao vai cair no vaso.- Eu quero meu penico bonito.Ok, comecou a ficar cansativo o tal do penico para la e para ca.Neste domingo fomos em uma fazendinha em Cotia. La a minha princesa andou por livre e espontanea vontade na tirolesa. Foi segura de si, feliz para a sua aventura. No alto dos seus 3 anos e meio mostrou ser uma menina corajosa.Aproveitei a deixa e falei:- Filha, vamos usar o vaso?- Nao quero, quero meu penico.- Filha, voce e muito corajosa, sabe andar de tirolesa, vai ter medo de vaso sanitario?Seus olhinhos saltaram, ela abriu um grande sorriso. Hoje, dois dias depois da tirolesa, estou com o Miguel no banheiro, ela chega no porta e diz:- Quero fazer xixi no vaso!Pronto! Simples e decidida minha gata.Saldo do dia: necessidades basicas (o 1 e 2) feitas no vaso de casa, no vaso do parque, no vaso da padaria.Sem stress, um passo por vez, como deve ser.Boa semana, que esta e mais curta!
E vamos la:Quando o assunto eviagem, eu e o Mimao pensamos muito em conforto, a comecar pela distancia; nada de viajar de carro longas distancias, nao por enquanto que meus filhos sao pequenos. Naoqueremos luxo, mas boa comida, espaco bom para brincar, lugar limpo e com bomatendimento (bom, acho que isso e o minimo que todos buscam). Depois da experienciasuper positiva no Mazza, pesquisamos um outro hotel proximo a Sampa para viajarpor 3 dias em maio. Fomos para o Vale Suico - Itapeva MG.Sobre o Vale Suico, tinham me indicado, que era maravilhoso, bla bla bla... Chegamos no local e num primeiro momento impressionou, aquelas montanhas de Minas, ar puro, piscinas e mais piscinas. A brinquedoteca tem um super brinquedao, um circuito que acaba com as criancas e os pais que se aventuram e sobem tambem para brincar. O lugar e bonito, meus filhos brincaram bastante, mas sao criancas, ainda nao se atentam a detalhes. Porem, contudo, todavia, comecaram os "mas"...Vou tentar listar:- O carro nao fica na porta do seu quarto, colocam onde da, fica exposto ao sol e chuva. - E um tal de sobe e desce de escadas que nao acaba mais. - Comida HORRIVEL. O que salvava era o cafe da manha. Almoco e janta com carnes duras, cruas, comida mal feita mesmo. Pedimos um suco de laranja, demorou mais de 15 minutos, e quando chegou estava aguado. Na ultima noite comemos so batata frita - murcha! No restaurante as mesas sao demarcadas, voce senta onde o hotel determina - achei um absurdo. A maioria dos garcons com ma vontade de atender. - Por duas vezes saimos da piscina e nao tinham toalhas para nos secar.- Tomamos banho no quarto, as toalhas ficaram molhadas. Mais tarde pedi para trocar as toalhas, demorou, demorou... liguei de novo na recepcao, e a moca veio: "Senhora, nos ja trocamos as toalhas do seu quarto!". Respondi: "Eu sei, mas estao molhadas e queremos toalhas limpas!". Com cara feia ela trocou de novo.- Os banheiros comuns sujos, nao que aconteceu na hora, mas encardidos.- Eu esqueci de levar o leite em po das criancas; pedimos para levar no local de mamadeiras, e depois de mais de 40 minutos nao chegou. Fui na recepcao, reclamei com a gerencia. Aproveitei a oportunidade e reclamei de todo o resto. O que eu ouvi? "Desculpa, senhora", nada mais.- Os monitores estavam com algumas criancas na brinquedoteca. Uma monitora trouxe uma garrafa de agua e UM copo! Sim, serviu agua para as criancas (nao para os meus, eu nao deixaria), com um copo so. Falei na hora com a monitora! Um absurdo sem fim...Enfim, foi uma pessima experiencia nossa. Tem quem goste do Vale Suico, mas nao e o nosso caso. Espero realmente que eles tenham melhorado e que prezem por mais qualidade, assim justifica o preco e o nome de resort.Proxima viagem: Iberostar Praia do Forte - ferias! (Tudo de bom, ufaaaa...) Viva! Sim, estou viva!Atualizando um pouco: filhotes estao com 4 anos e meio, enormes, lindos, "amadurecendo". Perderam aquele ar de bebe, tem muito mais compreensao
das coisas, se expressam muito mais e melhor. Estao com mais autonomia, mais independencia. Achei um "boom" os 4 anos. Birras? Praticamente nao existem, aparecem, mas bem de vez em quando.Pensei, pensei e pensei como poderia retomar o meu blog, que alias esta precisando de um "up", uma repaginada...Quero retornar ao meu blog falando um pouco de ferias, viagens, pe na estrada.Nestes 4 anos e meio viajamos pouco com os nossos filhos. Eu digo pouco porque antes dos 3 anos praticamente nao viajamos com eles. Como praticamente? Ou viaja ou nao viaja! Deixa em explicar...Quem tem filhos multiplos sabe muito bem que todo o trabalho tambem e multiplicado. O primeiro ano dos meus filhos foi um loucura para nos pais. Rutinha comecou a dormir a noite toda com 3 meses, Miguelito teve a sua primeira noite sem acordar de madrugada com 1 ano e 3 meses. Ou seja, mal passeavamos, menos ainda viajar. So de pensar em arrumar malas e mais malas, mamadeiras, fraldas, papinhas, remedios, aquele arsenal todo, nao nos animavamos. Deixamos de ir em muitas festas e passeios, pois quando um dormia e o outro ficava acordado a tarde, o pai ou a mae tambem aproveitava para descansar (ou para ficar com aquele(a) que estava acordado). E as viroses? A primeira chegou com 8 meses, e depois vieram outras e outras, em especial no outono e inverno.Outro agravante que nos desanimava para viajar e que nunca levamos um terceiro adulto. O esquema sempre foi 2 adultos para 2 bebes/ criancas. Nada de baba, nada de pensar em baby sitter em hotel. Nada de vovo, vovo ou tia para nos ajudar. Nada de empregada, faxineira. Eu e o maridex, o maridex e eu.A primeira "grande" viagem que fizemos foi justamente aquela que deixou o rastro da virose quando eles tinham 8 meses. Nos programamos para ir para o apartamento do sogro no litoral sul de SP. Apartamento pequeno e antigo, mas com toda uma infra para nos. Meu sogro reformou todo o apartamento, trocou pisos, pintou, comprou alguns moveis, inclusive maquina de lavar roupas, microondas, dois bercos e dois cadeiroes de alimentacao.Programamos ficar 10 dias na praia. Quando fiz a lista do que era necessario levar, descobrimos que nao caberia no nosso porta malas. Meu sogro gentilmente fez uma super compra de mercado e desceu para praia antes de nos, com o porta malas cheio de guloseimas, papinhas, leite, fraldas, produtos de limpeza. Saudade dele... um verdadeiro pai para mim...La fui eu fazer as malas da galera. Foi um dia inteiro arrumando tudo. Eram tantos detalhes que quase fiquei doida. Acabado o arsenal de arrumacao, a Familia Mimi foi disposta e feliz para a sua primeira ferias...A primeira noite foi hilaria: as criancas estranharam o quarto, os bercos, estranharam tudo. Acordaram a noite inteira, choraram a noite inteira. Um dormia, o outro acordava, e depois revesava. Um calor dos infernos em janeiro de 2010, sem fim. Nada refrescava, os ventiladores nao davam conta. E os pernilongos? Deixaram meus filhos inchados cheio de picadas.Eu e o maridex estavamos o po da rabiola...
Queriamos ir logo cedo para a praia, por volta de 8h, mas quem disse que dava? Ou acordavamos tarde, ou ate arrumar tudo, dar mamadeira, frutas, troca de fraldas, e isso, e aquilo... quando viamos ja era 11h e o sol estava insuportavel e inviavel para 2 bebes. Foram 3 dias praticamente trancados no apartamento. Iamos na padaria, no mercado, uma voltinha no fim da tarde no calcadao e so. Programamos ficar 10 dias, ficamos 3. Chegamos em Sampa e vi 4 pessoas cansadas e dormindo feito uma pedra. Lembro do retorno para casa, em especial da felicidade da Rutinha em ver o quarto e as coisinhas dela, e de ver a vovo.Passado 2 dias de "ferias", virose! Pegaram uma diarreia da praia que durou quase uma semana. Nao beberam agua de la, so mineral, mas mesmo assim voltaram doentinhos, deu do.Foi "inesquecivel" nossa primeira viagem... Vieram depois outras para a praia, mas muito mais pe no chao do que pe na areia, sempre 3 dias no maximo.Mas... GAD as coisas sempre melhoram! Comecamos a pensar e nos programar $ para termos mais descanso e conforto. E bom ter um apartamento na praia, mas tambem e otimo nao ter que pensar nas refeicoes, nao ter que pensar em arrumar camas, limpar banheiro, se tem toalha limpa ou nao.Comecamos a pesquisa por hoteis fazenda em Sao Paulo, e por indicacao fomos primeiro para o Mazzaropi - que e cena do proximo post. :-)
Ola, ola, ola!Abandonei geral o blog... sera que um dia volto a ativa?Nao quero prometer, mas gostaria muito de voltar, enfim...Gostaria de compartilhar com voces a alegria que foi a festa de 5 anos da duplinha. Sim, 5 anos em maio! Dia lindo (apesar do frio), divertido, com muitos amigos.Pelo terceiro ano consecutivo fizemos a festa no Espaco Vila da Arte, so que dessa vez na unidade nova em Perdizes. Como sempre ambiente perfeito, comida e atendimento impecaveis, sem eletronicos onde as criancas se acabam de brincar de verdade. Um espaco lindo, com casa na arvore, mini quadra de futebol, as casinhas (que eu adoro!) e tantas outras atracoes ludicas.Os temas desse ano: Monster High e Avioes Disney.Curtam um pouco: Fornecedores:Mesa provencal do proprio buffetFotografia: Fernanda LenziBolos cenograficos: Patty Breul Cupcake e boli pops: La SucrerieLembrancinhas: AleCriaConvites personalizados: ScrapChiqueObrigada amigos e fornecedores por mais esse dia de festa e alegria.Obrigada meu Deus por mais um ano de vida dos nossos filhos!! Junho do ano passado.Fomos para um resort no nordeste. Um calor de 30 graus, dia lindo, ceu azul. Era aproximadamente 10hs; eu, o maridex e nossos dois filhos entramos na brinquedoteca. Uma brinquedoteca pequena, com poucas opcoes de brinquedos, e ao lado, uma sala de TV ligada em um canal infantil.Nesta sala tinha uma menina de cerca de 8, 9 anos, no maximo. Ela assistia ao desenho, olhar parado, jogada no puff. Meu marido entrou na sala e comecou a brincar com nossos filhos, fazer graca com eles. Vi no rosto da menina um leve sorriso. Puxei conversa:- Oi, tudo bem?- Oi...- Voce nao vai brincar com os monitores?- Nao quero...- Por que voce nao vai na piscina?- Nao posso sair daqui sem meus pais ou os monitores...- Ahhh, ta...Saimos da brinquedoteca e fomos brincar nas piscinas e no parquinho.Depois do almoco, descansamos um pouco no quarto e voltamos para a brinquedoteca. A mesma menina ainda assistia desenho, estava com a mesma roupa, era 14hs aproximadamente.- Oi, tudo bem? Voce nao vai brincar?- Nao quero.- Sei... voce ja almocou?- Ja, com os monitores.E nao me aguentando, perguntei:- Cade seus pais?- Nao sei, acho que estao na praia.Um aperto no coracao...Vivemos a geracao dos terceirizados. De muitos pais que nao conhecem seus filhos. De pais que nao assumiram a responsabilidade e o privilegio de dar amor, carinho, companhia, amizade, disciplina, TEMPO para seus filhos. Pais que acham que a melhor escola, a melhor academia, a melhor baba podera suprir as necessidades fisicas e afetivas daquelas pequenas criaturas que eles colocaram no mundo. Pais que desconhecem o que e brincar na piscina infantil, no tanque de areia, que nao sabem qual o medicamento certo que vao dar quando o filho esta com febre, que quando levam seus filhos ao pediatra nao sabem falar o que eles comem. Pais que acham que os filhos tem maturidade e autonomia suficiente para ficarem sozinhos ou nas maos de desconhecidos.Tiram ferias do chefe, dos clientes, do transito, da preocupacao de contas para pagar. Tiram ferias dos filhos, afinal "eles precisam ter vida propria".Sabe...amor nao se terceiriza, pois
vem de dentro, da alma...assuma agora esta nova vida com seus filhos. No final, nao vamos querer ser terceirizados, vamos querer nossos filhos ao nosso lado. Nao delegue nao! O tempo passara rapido e nao da para recuperar depois! Viva com eles suas descobertas e seus medos, viva com eles suas alegrias e aquele joelho que foi ralado no chao. Viva a infancia dos seus filhos, eles estao aqui, e agora.Leiam tambem aqui uma reflexao muito boa.