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COMBINADO E QUALIDADE8. Ao comparecer a estes eventos, leve tudo o que for preciso para a ocasiao, principalmente suas ideias. E divulgue-as sem receio. O maximo que podera ocorrer e alguem poderoso ou o grupo nao aceita-la. Talvez mais tarde, em dois ou tres meses, voce tenha nova chance de mostrar que estava com a razao. Saiba esperar.TER PACIENCIA E QUALIDADE9. Nao prometa o que esta alem do seu alcance so para impressionar quem lhe ouve. Se voce ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para construir.FALAR A VERDADE E QUALIDADE10. Na saida do trabalho, esqueca-o. Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a familia ou os amigos que lhe dao seguranca para desenvolver suas tarefas com equilibrio.AMAR A FAMILIA E OS AMIGOS E A MAIOR QUALIDADE
propria organizacao, se sua gestao definir e fizer seguir rigorosamente as corretas praticas de trabalho, se investir no desenvolvimento da maturidade comportamental das equipes e em saudaveis e eticos principios e valores. Felizmente, em sua grande maioria, as organizacoes atuam conforme o figurino, sem permitir a ocorrencia dessas calamidades. Sao as empresas vencedoras - nao necessariamente as de maior porte e lucro, mas as de maior etica, melhor clima e aquelas com maior preocupacao com seu capital humano. Mas ainda ha muita gente que parece esquecer o obvio: numa empresa ou em qualquer organismo social, nenhum "jeitao" comportamental esta acima dos direitos e do bem-estar da coletividade, assim como nenhum "jeitinho" esta acima do compromisso com as leis e com a qualidade. E simples assim.
seu pensamento imaginava outras pessoas tendo a mesma dificuldade, por isso encontrou seu objetivo que era a de ser util para terceiros tampando os buracos daquela estrada, mesmo nao sendo reconhecido, manteve-se firme em seu objetivo.Ao final desta estrada e apos inumeros buracos tampados, o velho homem ja cansado e sujo acabou indo ao chao, sozinho em meio ao nada, comecou a chorar devido a sua solidao e tambem a falta de apoio.Logo apos alguns minutos chegou proximo a ele, um menino e perguntou, o que o senhor faz deitado no chao?O velho novamente assustado olhou para o menino pensando de onde ele veio? E perguntou, qual o seu nome? O menino logo respondeu, Qualidade.E o que voce faz aqui Qualidade?Eu sou responsavel pela preservacao dos buracos.O velho chateado indagou, mas como assim? Voce quer preservar os buracos?Sim, respondeu Qualidade, estes buracos tem como sua funcao de proteger sementes que acabo de colocar, e quando voce tampou os buracos, matou estas sementes, pois ainda novas, elas necessitam de ar.O velho novamente perturbado pergunta, plantar arvores tudo bem, mas no meio de uma estrada nao e o correto nao e?Qualidade respondeu, isso nao e uma estrada e sim canal de acesso ao rio mais proximo, onde busco agua para estas sementes.O velho pergunta novamente, eu nao quero ser chato, mas isso parece uma estrada, e porque voce tem tanto interesse em plantar arvores?Qualidade salientou que o local estava sem qualquer cuidado e por isso resolveu plantar sementes para deixar o local mais bonito e por fim transformar o ambiente em algo mais saudavel, mesmo sendo menino comentou que a sua funcao era fazer o melhor e nao apenas seguir padroes.O velho homem por fim levanta-se do chao e olha para o menino dizendo, hoje aprendi algo que em minha vida inteira nao tive oportunidade de apreender, o conhecimento nao esta apenas no tempo e sim esta tambem na inovacao das atitudes.A Qualidade esta alem de um simples papel ,procedimento ou norma, esta na da vontade de querer fazer, refletindo exatamente em algo novo com atitude e objetivo.Pensando nisso o velho seria a vontade aliada ao procedimento, papel ou norma, mesmo tendo boa vontade, e o menino representa a inovacao de fazer para melhorar algo, porem respeitando valores importantes.O velho nao esta errado em querer ajudar por vontade, mas procurar envolver-se com o problema nao e na realidade esconder o mesmo, pois sempre agimos por intuicao, e o menino tomou atitude baseada pela razao de um objetivo necessario, onde se tem uma breve relacao entre a necessidade de fazer e a busca pela melhoria.Normas, procedimentos e papeis sao necessarios, mas a Qualidade esta alem disso tudo, ela esta na acao diaria de algo novo e no comportamento de cada pessoa, pois como seria a sua empresa, se todos fossem preocupados com os problemas, mas a cultura nao e de prevencao.E voce o que tem feito? Tampado buracos ou desenvolvendo acoes de melhoria?Por: Zafenate Desiderio
de fazer com que o individuo vivencie isto, nao poderemos motiva-lo a tentar!A interacao entre as pessoas nao e diferente:Um gerente, um supervisor, tem que conhecer a funcao dos seus subordinados, a ponto de realiza-las tao bem ou melhor do que eles, assim contara com o poder da experiencia e a forca do exemplo!Quanto mais um individuo expande seus horizontes, incorpora novos conhecimentos e trabalha seus conflitos, melhor sera o resultado do seu trabalho e de suas interacoes. Todo trabalho pode ser melhorado. Trabalhar o ser humano de uma maneira integral e o caminho para ampliar os niveis de Qualidade em todos os setores da vida. Utilize: A forca do argumento (o poder da verdade) O poder do exemplo (mostre que e possivel e como e possivel)Transforme conceitos em experiencias (promova o encontro da teoria com a realidade)Ajude as pessoas a serem felizes. Colabore com a vida pessoal delas.Elas lhe responderao com mais, muito mais QUALIDADE. Por: Carlos Hilsdorf
elas proprias solicitaram e depois fogem, nao atendem e tomam posturas ate irresponsaveis.Existem ainda empresas que projetam produtos que ate existem na Europa e EUA e criam patentes no nosso pais e acabam nao aceitando empresas que fabricam equipamentos melhores apesar de terem a mesma finalidade. Patentes? Desculpem, mas meu produto e melhor do que o seu. E esta a resposta que tem que ser dada para quem tem medo, para quem acha que pode dominar o mundo, para quem quer ter monopolio, cobra o que quer do cliente, como quer e quando quer. Exemplos? Existem muitos sobre este assunto, e so olhar a sua volta.Acabou, meus amigos, estamos em outros tempos, o mundo mudou.Ate quando vamos ter que encarar este tipo de empresas no mercado?Esta na hora de voce mudar! Procure o olhar externo, aquele que te olha com olho clinico, aquele que enxerga o que voce nao quer enxergar.Estamos no mercado para atender as empresas que querem mudar, mas aquelas que querem mudar de verdade e nao aquelas que dizem que querem mudar mas essa nao e a sua vontade.Deixar projetos de lado, deixar de investir em processos que vao gerar lucratividade para a empresa por se entender que e custo demonstra falta de entendimento ou ate desconhecimento dos principios que regem hoje o mercado.Vamos acordar! Tenho um amigo que acordou com 52 anos e estava quase se aposentando! Acorde antes de isso acontecer, porque com tanta demora, tanta insistencia em continuar com principios antigos pode ser a grande derrota da sua vida e o tempo passa e nao volta atras.Consulte a CR Consultoria, temos solucao para a sua empresa.Fazemos o diagnostico, analisamos a sua empresa e damos a solucao atraves das mudancas que sempre sao necessarias e fundamentadas em novas filosofias de trabalho.Nao se esqueca! Sua empresa precisa ser competitiva ou saira do mercado!Cecilia Rijo Diretora da CR Consultoria
geral, sabemos que um programa de qualidade pode ser visto sempre de duas maneiras.A primeira como uma regra imposta por organismos, os stakeholders para usarmos a palavra tecnica correta. Dentre estes temos: o governo, com suas agencias regulatorias, departamentos, normas, regras e leis. Ou ainda, o mercado impondo alto nivel de concorrencia ou de exigencia dos clientes.A outra forma e ver como uma poderosa ferramenta de marketing capaz de efetivamente diferenciar empresas, colocando cada uma em um determinado tipo de nicho, onde ter um sistema de qualidade impecavel realmente faca a diferenca entre ter lucro ou ter sucesso.A diferenca entre as duas formas de ver a qualidade e a oportunidade de ampliar o escopo de estrategia. Principalmente se a cultura organizacional estiver envolvida. Em uma, a primeira, a qualidade sempre sera vista como custo e imposta por outro. Na segunda, como desafio a ser alcancado da forma mais exata: como opcao.De um lado, os custos. Do outro as oportunidades estrategicas proporcionadas por sistemas que traduzem melhoria e nao apenas controle.Claro que para atingir este patamar de oportunidades estrategicas, e necessario iniciar pelo controle e pela educacao. Para saber se o que estamos fazendo realmente esta certo e acordo com algum parametro e se o conhecimento usado e adequado, moderno, preciso. Nesse aspecto, diversas metodologias ajudam. Do 5S ao Seis Sigma. Mas, a sua maioria requer tempo e estudo...A forma mais obvia, pratica e de maior velocidade e ter alguma referencia. Um Norte. Um conjunto de metodologias testadas e evidenciadas por outras empresas iguais ou de mesma industria que a nossa, alem de referendadas por organismos governamentais e instituicoes internacionais.Mas, como disse, qualidade e mais do que controle. E preciso que o programa de qualidade da empresa, baseado no controle e na educacao continuada, evolua para um sistema de qualidade capaz de analisar a organizacao como o sistema complexo que e.Essa e que a verdadeira oportunidade estrategica fornecida pela ciencia da qualidade: criar condicoes para evolucao do sistema de qualidade, aumentando a capacidade das empresas se tornarem cada vez mais competitivas dentro de seu mercado.Por: Edson Gil de Mattos Junior
Etica e mordomia CristaMeus queridos e diletos irmaos em Cristo Jesus, a paz do Senhor (Fp 4.7)A materia que me proponho a abordar com os irmaos, e de suma importancia para toda a Igreja e em especial o corpo de obreiros.Desejo mensurar varios aspectos de um so tema: ETICA CRISTA .Cada obreiro antes de mais nada e acima de toda e qualquer coisa deva ter em mente os dez mandamentos sobre os quais ele nao devaJamais transgredir; ei-los:1. Nao cobicar nada dos outros. Tanto na Igreja como fora dela.2. Saber sentar-se com postura no pulpito. Isto inclui nao cruzar as pernas; nao colocar as maos em determinadas partes do corpo.3. Respeitar os outros em seus direitos. Nunca pensar que tem maior potencial que a de seu irmao.4. Nao ser precipitado no falar; lembre-se que todo varao deva se apto para ouvir tardio para falar e tardio em se irar; alem do mais responder antes de ouvir e astulticia e vergonha.5. Amar ao proximo como a nos mesmos; evitando envergonha-lo publicamente; jamais devemos adjetiva-lo dando-lhe qualidades deficitarias ou pejorativas; ja que Deus nao faz acepcao de pessoas.6. Cuidado com pessoas de sexo oposto,.a popularidade e como uma espada de dois gumes tanto pode ajudar quanto prejudicar;os contatos fisicos devem se limitar no maximo a uma saudacao com aperto de maos.7. Ser dizimista. O obreiro que nao e fiel no pouco jamais Deus o colocara no muito.8. Cuidado com o corpo. Devemos entender que ele e parte da mordomia crista, e como tal Deus nos pedira contas dele.9. Acerca do casamento. Este deva ser realizado preferencialmente uma unica vez ate que a morte os separe ;o divorcio deva ser repudiado por todo o obreiro serio e sincero.10. Em relacao ao tempo. Devemos entender que o tempo e um milagre que nao se repete, por isso devemos aproveita-lo da melhor forma possivel, pois assim fazendo alcancaremos coracoes sabios.Tendo em vista a necessidade de melhor organizar o desenvolvimento desta tao importante disciplina procurei apresenta-lo de forma didatica e pedagogicamente e de forma sequencial como a ordem que se segue:1.ETICA PROFISSIONAL.A despeito de sermos cidadaos dos ceus somos ao mesmo tempo cidadaos da terra; como tal temos direitos e deveres a cumprir profissionalmente, pois so assim os homens verao as nossas boas obras e glorificarao ao nosso pai que esta nos ceus.2.DEFINICAO DE ETICA CRISTA 3 OS SETE CONCEITOS DA ETICA CRISTAa) Deus permite o divorcio? b) Deus condena o aborto b) namorados e noivos como devam se comportar! d) em que situacao o sexo e pecado? e) a sensualidade e pecado? g) piadas evangelicas devemos evita-las 4. DIZIMOS E OFERTAS um bem necessario.5. OS DEZ MANDAMENTOS DA MORDOMIA CRISTA. Finalmente apresento um resumo contido subdividido em dez partes no qual sintetizo o cerne desta doutrina nela temos mencao sobre o significado da mordomia; a mordomia, do corpo, do pensamento, das palavras, do tempo, do domingo, da influencia dos bens materiais, dos dizimos e das oportunidades.Como falo a obreiros devo sintetizar aqui o preco da lideranca.Toda lideranca tem um preco a pagar, pois quanto maior for a
conquista maior sera o preco a pagar; veja a seguir os dez mandamentos de um lider:1.Nao usar de abuso de poder. Certas pessoas quando chegam ao poder passam a tratar as demais como objeto, inclusive no trato.2. Aceitar criticas. O lider que nao se dispoe a aceitar as criticas nao tem a tendencia de ser bem sucedido.3. O descanso regular. O obreiro deva gozar do merecido repouso para manter a sua capacidade de resistencia, evitando assim o estresse.4. Identificacao. Todo lider deva ter o prazer de caminhar com o povo que ele lidera5. Orgulho e inveja. Elas sao irmas gemeas se o obreiro adquire popularidade pode se tornar vitima de tal maleficio a partir do momento que ele achar que e o dono da situacao.6. Rejeicao. O obreiro precisa estar apto a enfrentar a qualquer momento a rejeicao por parte de algum segmento da Igreja 7. Solidao. Pode chegar o momento em que todos o deixem entao ele deva ser forte para vencer. Pois ate o Senhor o enfrentou.8. Tempo para pensar. Cada obreiro deva ter o tempo suficiente para ser criativo, evitando atitudes e decisoes precipitadas.10. Coragem para decidir. Chegara o momento em que o obreiro tera que decidir a favor do bem estar do rebanho tomando decisoes contra determinadas pessoas por ele consideradas amigas.11. Utilizacao do tempo. Nao devemos perder tempo com coisas que nao edificam o Reino de Deus e a sua justica.O seminario em curso tem a duracao minima de dois meses desde que funcione duas vezes por semana, numa carga horaria de duas horas por aula.Este nao e ainda um curso completo direcionado aos obreiros, mas o inicio dele.Ao final desse periodo teremos uma avaliacao para todos os obreiros participantes visando dimensionar o indice de aproveitamento e o acesso ao diploma do certificado de conclusao.Para ter direito a ele (o diploma) o obreiro nao pode faltar a mais do que a metade das aulas.Antes de se iniciar teremos com os participantes um periodo de quinze minutos de oracao a Deus para que o seu Espirito Santo possa nos iluminar e dar entendimento sobre a materia em curso. Boa sorte! E que voce tenha um bom aproveitamento desta materia.O AUTOR __________________________________________________________Frases e pensamentos sobre Etica e mordomia Crista Nem tudo o que da certo e certo. (David Capistrano) Assim devemos ser todo dia, mutantes, porem, leais com o que pensamos e sonhamos; lembrem-se, tudo se desmancha no ar, menos os pensamentos. (Paulo Baleki) Uma comissao consiste de uma reuniao de pessoas importantes que, sozinhas, nao podem fazer nada, mas que, juntas, decidem que nada pode ser feito. (Fred Allen) Tente mover o mundo - o primeiro passo sera mover a si mesmo. (Platao)A confianca perdida e dificil de recuperar. Ela nao cresce como as unhas. (Johannes Brahms Bom de briga e aquele que cai fora. (Adoniram Barbosa) Jamais diga uma mentira que nao possa provar. (Millor Fernandes) Todos nos nascemos originais e morremos copias. (Carl J. Jung) Nunca esquecas os beneficios que recebeste, mas esquece rapidamente os que fizeste. (Publico Siro) Mesmo sendo casto como gelo e puro
como a neve, ninguem esta livre da calunia. (Shakespeare) Falemos sempre de qualquer pessoa como se ela estivesse presente. (Chiara Lubich) Confianca e algo que nao se pode perder sem mais nem menos e que nao e facil de reconquistar. (M. Harris) A maior forca consiste em reconhecer a propria fraqueza. (J.C.Barreau) Ao avarento falta tanto o que tem como o que nao tem. (A Rivarol) Quem sabe adular tambem e capaz de caluniar. (Napoleao) O mundo julga pelas aparencias e quase sempre se engana. ( Joao XXIII) As coisas mais dificeis de se ver sao as que estao debaixo de nossos olhos.(V G Rossi) So progride quem e modesto. O orgulho obriga a dar passos para tras. (Mao Tse-tung) Nao ser humilde quer dizer, proximo ao chao, e iludir-se a si mesmo e nao se conhecer. (Jean Sulivan) So quem ja se modificou pode modificar os outros. (S. Kierkegaard) (A Daudet) Os homens envelhecem. mas nem sempre amadurecem. Os fracos nunca podem perdoar. (Gandhi) Se a chama que esta dentro de ti se apagar, as almas que estao do teu lado morrerao de frio. (Mauriac) O ambicioso so pensa em elevar-se, sem se preocupar como descera. O desejo de subir destroi nele o medo de cair. (Thomas Adams) Muitas vezes nossa maneira de justificar um erro agrava-o . (Shakespeare) Uma coletanea de pensamentos e uma farmacia moral onde se encontram remedios para todos os males. (Voltaire) Nos sempre temos a tendencia de ver coisas que nao existem, e ficar cegos para as grandes licoes que estao diante de nossos olhos. O homem nao e tao ferido pelo que acontece, e sim por sua opiniao sobre o que acontece. (Montaigne) E preciso coragem para levantar e falar, mas tambem e preciso coragem para sentar e ouvir. As coisas nao mudam, nos e que mudamos. O inicio de um habito e como um fio invisivel, mas cada vez que o repetimos o ato reforca o fio, acrescenta-lhe outro filamento, ate que se torna um enorme cabo e nos prende de forma irremediavel, no pensamento e acao. (Orison Swett Marden) Se ficarmos reparando os defeitos das outras pessoas nunca iremos participar da vida, pois vamos nos contentar com as nossas desculpas. Se a chama que esta dentro de ti se apagar, as almas que estao do teu lado morrerao de frio. (Mauriac) O pensamento faz o homem; por isso o bom pensamento e a coisa mais importante da vida. (James Allen) Quando a honra de um homem e inatacavel, fica-lhe decente qualquer roupa que vista. (Hamassa) Convem em certas ocasioes ocultar o que se traz no coracao. (Moliere) Sob a direcao de um forte general, nao havera jamais soldados fracos. (Socrates)Ilustracoes referentes a materia1. O lenhador e a raposaExistiu um lenhador que acordava as 6 horas da manha e trabalhava o dia inteiro cortando lenha, e so parava tarde da noite. Esse lenhador tinha um filho, lindo, de poucos meses e uma raposa, sua amiga, tratada como bicho de estimacao e de sua total confianca. Todos os dias o lenhador ia trabalhar e deixava
a raposa cuidando de seu filho. Todas as noites ao retornar do trabalho, a raposa ficava feliz com sua chegada. Os vizinhos do lenhador alertavam que a raposa era um bicho, um animal selvagem e portanto nao era confiavel. Quando ela sentisse fome comeria a crianca. O lenhador sempre retrucando com os vizinhos, falava que isso era uma grande bobagem. A raposa era sua amiga jamais faria isso. Os vizinhos insistiam: Lenhador, abra os olhos! A raposa vai comer seu filho. Quando sentir fome, comera seu filho! Um dia, o lenhador muito exausto do trabalho e muito cansado desses comentarios, ao chegar em casa viu a raposa sorrindo como sempre e sua boca totalmente ensanguentada... O lenhador suou frio e sem pensar duas vezes acertou o machado na cabeca da raposa... Ao entrai no quarto desesperado, encontrou seu filho no berco dormindo tranquilamente e ao lado do berco... uma cobra morta. O lenhador enterrou o machado e a raposa juntos. Se voce confia em alguem, nao importa o que os outros pensem a respeito, siga sempre o seu caminho e nao se deixe influenciar.., mas, principalmente, nunca tome decisoes precipitadas... 2. O CIRCULO DA TOLERANCIA Um famoso senhor com poder de decisao gritou com um diretor da sua empresa, porque estava com odio naquele momento. O diretor, chegando em casa gritou com sua esposa, acusando-a de que estava gastando demais, porque havia um bom e farto almoco a mesa. Sua esposa gritou com a empregada que quebrou um prato. A empregada chutou o cachorrinho que tropecou no mesmo. O cachorrinho saiu correndo, e mordeu uma senhora que ia passando pela rua, porque estava atrapalhando sua saida pelo portao. Essa senhora foi a farmacia para tomar vacina e fazer um curativo, e gritou com o farmaceutico, porque a vacina doeu quando foi aplicada. O farmaceutico, chegando em casa, gritou com sua mae, porque o jantar nao estava a seu gosto. Sua mae, tolerante, um oceano de amor e perdao, afagou seus cabelos e o beijou na testa, dizendo: filho querido, prometo que amanha farei os seus doces favoritos. Voce trabalha muito, esta cansado e precisa de uma boa noite de sono. Vou trocar os lencois da sua cama por outros bem limpinhos e cheirosos para que voce descanse em paz. Amanha voce vai sentir-se melhor. E o abencoou, retirou-se e o deixou sozinho com os seus pensamentos. Naquele momento, rompeu-se o circulo do odio porque esbarrou-se com a tolerancia, a docura, o perdao e o amor. A boca do justo e manancial de vida, mas a violencia cobre a boca dos impios. Pv. 10:11 Assim e a vida... Muitas vezes nosso julgamento sobre a felicidade alheia pode ser responsavel pela nossa infelicidade... Dialogo, franqueza, com delicadeza sempre, sao o melhor remedio. 3. O preco da precipitacao Era um pastor. Foi visitar, com outro irmao, uma pessoa de sua igreja. Foram muito bem recebidos. Conversa vai, conversa vem, a biblia e lida, fora feitas as oracoes, o clima e otimo. Antes de sair, a irma oferece-lhes um cafezinho, como recomenda a boa etiqueto do