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Construiram 5.000 clientes no decorrer de dois anos e perderam 3.000 clientes no decorrer de 6 meses.......Se fizermos as contas esses 3.000 que sairam podem estar nos 80% de quem compra de fato.......As pessoas querem um pouco mais de atencao, elas querem deixar de ser um cadastro, um numero, um codigo. Elas tem sentimentos, raciocinam, pensam e querem satisfazer necessidades e desejos. Querem realizar sonhos proprios e de outras pessoas. As empresas que se atentarem para esses detalhes e tratarem seus clientes como o principal ativo de suas empresas, com certeza permanecerao por muitos anos no mercado que e cada dia mais competitivo. Competitividade esta relacionada a gestao de pessoas, pois sao elas que geram os resultados. Nao adianta a empresa ter metas sem pessoas para alcanca-las.Alcancar metas esta ligado diretamente a liderar pessoas e nao em gerencia-las. Pessoas querem ser valorizadas, tanto os clientes internos (colaboradores), quanto os externos (clientes). Pessoas querem estabelecer vinculos, querem ser lembradas, ouvidas e observadas.Cuide dos seus clientes e aumentaras os anos da tua empresa. Seja uma banca doces ou uma loja de grife e importante saber que pessoas passam por la, se elas vao retornar depende de como voce vai trata-las.Sucesso ...........................e nunca deixe de inovar!
Num planeta onde tudo muda na velocidade da luz, os mais desavisados navegam sem saber onde vao atracar seus navios. Empresas que iniciaram seus projetos para longo prazo e nao flexibilizaram seus planejamentos estrategicos, ja estao em apuros. Mas o que fazer para acompanhar as mudancas?Vamos para a ultima e derradeira semana de campanha politica no Brasil, onde os mais espertinhos e com mais grana capricharam no marketing e elaboraram as melhores estrategias para pegar o eleitor com suas ferramentas de sucesso. Quem PODE mais CHORA menos. Tive a oportunidade de ver varios programas eleitorais e fiquei imaginando o quanto o marketing pessoal deixou de ser aplicado na campanha de alguns candidatos. Bom, mas os privilegios sao de poucos num pais em que o slogan d governo federal e uma grande mentira "BRASIL UM PAIS DE TODOS" deveria ser "BRASIL UM PAIS DE POUCOS". O que o marketing tem a ver com tudo isso? Ele serve para favorecer aos que souberem trabalhar com ele, ou seja, ele pode ser para o bem ou para o mal, depende como vao utiliza-lo. O marketing, nao e um ser vivo com vontade propria que escolhe servir aos bons ou maus. E uma ferramenta que e simplesmente aplicada na condicoes onde se exige resultados satisfatorios.O marketing e um conjunto de procedimentos que operam para alcance de resultados. Quem vai operar determina que tipo de acao sera executada, independe do marketing, mas esta ligada diretamente a quem o opera.Os "marketeiros" da DILMA sao muito bons, pois conseguiram formatar uma pessoa que nao existe, numa figura pra la de amorosa. Isso e o o poder do marketing, as vezes e usado para o bem, mas no caso do mundo politico, quase sempre para inventar um produto que possa atender as necessidades do consumidor, mas na verdade esses produtos sao uma fraude, ou digamos, MADE IN CHINA.Aproveite e faca uma analise nos PLANOS DE MARKETING dos atuais candidatos e voce encontrara as falhas mais grosseiras ja vistas em marketing.Simplesmente Inove!Um grande abraco Os tempos mudaram mesmo. Ate bem pouco tempo nao poderiamos imaginar que o marketing poderia alcancar as esferas chamadas espirituais. Na minha profissao e bem facil fazer essa analise, mas para as pessoas que sao chamadas de comuns, ela passa despercebida. Na verdade ele foi e ainda e aplicado de forma inteligente e sutil. Vamos fazer uma rapida viagem.Tenho observado que a evolucao se deu por conta das perdas, isso mesmo. Vamos fazer uma caminhada pela historia da religiosidade no Brasil e comparar como o marketing foi entrando aos poucos na vida de nossas religioes.Religioes AFRAS no BrasilCom a chegada da colonizacao de nosso chamado Brasil, nossa terra sofreu diretamente a influencia do Catolicismo Romano atraves de suas missoes que acompanhavam a Corte Real, e com isso, a proliferacao das ordens que migravam da Europa com objetivo de evangelizar a nova terra e seus pecadores. A mao de obra negra, oriunda do Continente Africano, tras consigo os seus costumes e suas formas de religiao o que enraizou em pontos especificos no nosso territorio e como berco a
Bahia foi a grande precursora dos costumes e das religioes afras no Brasil, depois alguns Estados do nordeste e na capital do Brasil o Estado do Rio de Janeiro. Com a liberdade religiosa em nosso Brasil concedida aos chamados protestantes no final do seculo IXX e antao as chamadas igrejas tradicionais foram se estabelecendo principalmente nas regioes sudeste e sul do nosso Brasil. A forca das religioes afras comecou a ser minadas e, os famosos terreiros comecam a perder forca principalmente nos meados da decada de 80 com a ascensao de igrejas que combatiam os cultos aos orixas e outras entidades. Nasce a Igreja Universal do Reino de Deus e tem o seu principal lider um homem que fez uma leitura do contexto espiritual do Brasil que passava por uma situacao economica delicada e um regime politico opressor e decaido. Muitas pessoas que frequentavam esses terreiros de candomble e umbanda foram se convertendo ao cristianismo e com isso o golpe foi muito forte. Hoje existe a religiao afra e seus ramos, mas as perdas foram enormes. O que o marketing tem a ver com isso? Veremos mais a frente.Catolicismo no BrasilComo citamos acima o catolicismo no Brasil sempre foi muito forte, mas a metodologia aplicada no dia a dia das missas e com os metodos arcaicos replicados da liturgia de Roma, a religiao tambem suas perdas e, com isso, comecou a sua maratona para recuperar seus mercados, que haviam perdido para os entao protestantes, que ofereciam um novo metodo de vida. Para nao perder os seus rebanhos comecaram a copiar as formas de culto que os protestantes, nao abandonando seus costumes e credos. Faco uma pergunta: Quando e que nos tinhamos padres cantando e pregando como pastores evangelicos pregando em horarios em televisao no Brasil? Surgem os movimentos chamados de carismaticos e comecam a mudar a proposta de culto na vida de seus fieis. Eu particularmente fui visitar umas dessas reunioes na cidade do Rio de Janeiro, quando la morava. Fiquei impressionado com a forma que adotaram para cultuar. Isso ocorreu no inicio da decada de 90, mas esse movimento e mais antigo. Vamos a jogada de marketing. O lancamento do Padre Marcelo Rossi no cenario nacional como o homem que estava revolucionando o cenario dos catolicos. Missas com mais de cinco mil pessoas na cidade de Sao Paulo e dai por diante, nao parou mais. Reformulacao das metodologias da missa e um novo padrao estavam sendo definido para o catolicismo no Brasil. As gravadoras aproveitaram a oportunidade e lancaram os CDs e depois os DVDs que foram e ainda sao sucessos. Hoje ou padres, como Fabio de Melo viraram os simbolos de uma nova geracao. Conjuntos e cantores que ganham o auge nas suas carreiras fonograficas e com milhoes de seguidores. Protestantismo no BrasilEsse eu posso falar com muita propriedade, pois conheco muito bem. Posso afirmar que foi o que mais cresceu no Brasil nos ultimos 30 anos. Com o advento das igrejas chamadas de NEO Pentecostais, nascidas com o objetivo de renovacao ou libertacao dos padroes das igrejas chamadas de
tradicionais. Igrejas como Presbiterianas, Batistas, Congregacionais, Metodistas, comecaram a ser bombardeadas como uma nova teologia que chegava ao Brasil, por volta dos anos 80. Prometendo uma vida de vitoria em todas as areas e a prosperidade plena, logo teve uma adesao e nao parou mais. Prova disso sao as multiplas denominacoes que estao espalhadas pelo nosso Brasil. Imaginem um pais que viveu sobre a pressao da ditadura militar por 21 anos e que estava influenciado por ideologias de libertacao e de comunismo como sendo a alternativa para paises como os da America do Sul. Com esse quadro de sentimentos nascem e fortificam no seio da nossa sociedade o desejo de viver como cabeca e nao como cauda como foi o lema de muitas igrejas. Os cantores entraram no ritmo das grandes gravadoras e a partir dai a comercializacao de hinos e musicas virou um verdadeiro comercio nacional. Imaginem vender para um mercado de mais de 35 milhoes de consumidores? Mercado BrasilCom base nessas informacoes historicas podemos fazer uma analise mercadologica e como ela e bem sucedida. Quando as empresas enxergaram que poderiam explorar esse mercado consumidor e desenfreado, nao perderam tempo. Colocaram as tecnicas de marketing e partiram para fidelizar seus segmentos. Com um pais que vive uma farsa economica e que favorece a corrupcao, onde os niveis de desemprego nao apresentam o quadro real. Um pais onde os comerciais de televisao induzem o individuo a se endividar a cada dia e consumirem sem freio e sem necessidades reais. A tecnologia produz novos equipamentos que viram febre da noite para o dia, gerando consumo pleno. Um pais onde a saude e a educacao sao os grandes trunfos para politicos corruptos que se alimentam da desgraca dos proprios compatriotas em detrimento aos prazeres pessoais e familiares. Isso e muito mais alimentam os mercados de aproveitadores espirituais que vendem a necessidade de saude em reunioes que arrebanham milhares de pessoas, que enchem estadios de futebol em busca de um milagre. Usam horarios das televisoes para seduzirem o povo a dar o seu tudo e depois receber em troca. Um povo que esta desempregado corre atras das chamadas de campanhas de prosperidade que prometem emprego na mesma semana. Imagem como soa bem aos ouvidos de quem esta em desespero, pois os filhos estao passando dificuldades, falta o alimento e o sustento. Esse e o mercado que vivemos todos os dias. As religioes vendem e com muita propriedade suas formulas magicas de solucao de problemas. Acompanhei as programacoes de televisao e fiquei impressionado quando me deparei com os tres grupos que citei acima: Religioes Afras, Catolicismo e Evangelicos na mesma tarde. Cada um apresentava suas verdades para solucao de problemas. Apos ver os programas exibidos fui motivado a escrever estas linhas e compartilhar com voce como o marketing funciona e ate a presente data a minha analise, nao tinha sido tao profunda. Os mercados existem e sao consumidores. Essa e uma verdade no mundo do marketing. Quem fizer a melhor leitura e entender como funciona, vai tirar vantagem. Sou profissional de marketing e vejo como esta
evoluindo a cada dia as tecnicas de analise de comportamento humano e muitos estao ligados para tirar proveito.Faca uma analise voce tambem e veja como foi convencido a consumir um produto que nao desejava, mas que no fundo considera uma necessidade. Se isso acontecer e porque o marketing funciona mesmo.Nao vai demorar muito para as promocoes da fe surgirem nas telinhas. Cartao de credito ou dinheiro ao vivo?Um forte abraco e ate a proxima reflexao.
O sangue corre pelas veias e arterias em nosso corpo com uma velocidade surpreendente. Se tomarmos uma injecao na veia em questoes de minutos e ate em segundos ja produz efeitos extraordinarios.Estamos vivenciando essa mesma realidade nas noticias que correm os nossos dias e tomam conta da vida de milhoes de pessoas. Somos bombardeados com mais de 12 mil informacoes de propaganda misturada com publicidade e outras coisas. Com uma avalanche de informacoes que percorrem as mais estranhas localizacoes e penetram os mais diferentes tipos de computadores, assim esta formada a rede de informacoes chamada de INTERNET. Recebo varios e-mails diariamente de todas as classes e segmentos, mas percebi que nos ultimos dias essa rede pode alterar comportamentos e pode influenciar decisoes importantes do nosso contexto de vida. Uma guerra foi iniciada com a chegada das eleicoes. A cada dia a soma de e-mails que chegam com todos os tipos de mensagens que vao dos advogados de defesa aos promotores dos seus candidatos. Falam mal, desdenham, ofendem, criticam, elogiam e quase morrem pelos salvadores da patria um misto de amor e odio por causa de seus eleitos. Para operacionalizar essa batalha e com velocidade recorde, somente a internet pode ter tamanha eficacia juto ao mercado eleitoral. O que me chama atencao e a VELOCIDADE que circula a informacao e o PODER de agregar valor ,ou nao, a determinada informacao.Tenho lido sobre as redes sociais e estou abismado com o poder de influencia que elas podem exercer sobre as pessoas. Como vamos aproveitar essas ferramentas a nosso favor?Simplesmente INOVE! Afinal, que garota nao e apaixonada em umas.. E esses modelos aqui sao mais que lindos ! "As mais lindas palavras de amor sao ditas no silenciode um olhar."Leonardo da Vinci Conta-se que, um dia, ao ouvir o silvo do vento passar pelo tronco oco de uma arvore, o homem o desejou imitar. E inventou a flauta. Tudo na natureza tem musicalidade. O vento dedilha sons na vasta cabeleira das arvores e murmura melodias enquanto acarinha as petalas das flores e os pequenos arbustos. Quando se prepara a tempestade, ribombam os trovoes, como o som dos tambores marcando o passo dos soldados, em batidas ritmadas e fortes. Quando cai a chuva sobre a terra seca pela estiagem, ouve-se o burburinho de quem bebe com pressa.Cantam os rios, as cachoeiras, ulula o mar bravio. Tudo e som e harmonia na natureza. Mesmo quando os elementos parecem enlouquecidos, no prenuncio da tormenta. E lembramos das poderosas harmonias do Universo, gigantesca harpa vibrando sob o pensamento de Deus, do canto dos mundos, do ritmo eterno que embala a genese dos astros e das humanidades. Em tudo ha ritmo, harmonia, musicalidade. Em nosso corpo, bate ritmado o coracao, trabalham os pulmoes em ritmo proprio, escorre o sangue pelas veias e arterias. Tudo em tempo marcado. Harmonia. Nosso passo, nosso falar e marcado pelo ritmo. A musica esta na natureza e, por sermos parte integrante dela, temos musica em nossa intimidade. Somos musica. Por isso e que o homem, desde o principio, compos melodias para deliciar as suas noites,
amenizar a saudade, cantar amores, lamentar os mortos. Tambem aprendeu que, atraves das notas musicais, podia erguer hinos de louvor ao Criador de todas as coisas. E surgiu a musica mistica, a musica sacra, o canto gregoriano. Entre os celtas, era considerada bem inalienavel a harpa, junto ao livro e a espada. Eles viam na musica o ensinamento estetico por excelencia, o meio mais seguro de elevar o pensamento as alturas sublimes. Os cristaos primitivos, ao marcharem para o martirio, o faziam entre hinos ao Senhor. Verdadeiras preces que os conduziam ao extase e os fortaleciam para enfrentar o fogo, as feras, a morte, sem temor algum. O rei de Israel, Saul, em suas crises nervosas e obsessivas, chamava o pastor Davi que, atraves dos sons de sua harpa, o acalmava. A musica e a mais sublime de todas as artes. Desperta na alma impressoes de arte e de beleza. Melhor do que a palavra, representa o movimento, que e uma das leis da vida. Por isso ela e a propria voz do mundo superior. A voz humana possui entonacoes de uma flexibilidade e de uma variedade que a tornam superior a todos os instrumentos. Ela pode expressar os estados de espirito, todas as sensacoes de alegria e da dor, desde a invocacao de amor ate as entonacoes mais tragicas do desespero. E por isso que a introducao dos coros na musica orquestrada e na sinfonia enriqueceu a arte de um elemento de encanto e de beleza. E por isso que a sabedoria popular adverte: Quem canta, seus males espanta! Cantemos! (Redacao com trechos do livro "O espiritismo na arte" de Leon Denis)
Amigo e antes de tudo "certeza" seu modo de agir e seguro e sua esperanca tranquiliza. Ele nao apenas traz seguranca. Ele e um pouco do que somos e, por isso mesmo, nos assegura que nunca estamos sem apoio. Amigo nao concorda em tudo... eles dizem verdades que doem mas tambem dizem verdades que curam! Corre risco de perder uma amizade, mas nao deixa de sempre dizer a VERDADE! As mais bonitas sementes de uma amizade sao plantadas em um coracao puro onde horizontes nao possuem barreiras e o infinito e apenas o comeco! Muitos dizem que quem encontrou um amigo encontrou um tesouro, muitos dizem que amizades verdadeiras duram para sempre, as amizades nascem do acaso ou de alguma forca que faz de uma simples brincadeira unir duas pessoas, e a cumplicidade vai ganhando corpo e o desejo de esta junto vai aumentando e com ele a sensacao sempre boa do poder partilhar e de doar! A muitos se diz que o amigo verdadeiro que se faz presentes nos momentos mais dificeis da vida, na aqueles momentos em que a dor parece querer superar o desejo de viver, amizade maior e aquela que o amigo seja capaz de esta ao lado do outro no momento de gloria!(Gabriel Chalita)Uma otima semana a todos !!! A Ponte Vecchio e uma Ponte em arco medieval sobre o Rio Arno, em Florenca, na Italia, famosa por ter uma quantidade de lojas (principalmente ourivesarias e joalherias).Acredita-se que tenha sido construida ainda na Roma Antiga, feita originalmente de madeira. Foi destruida pelas cheias de 1333 e reconstruida em 1345, com projeto da autoria de Taddeo Gaddi. Consiste em tres arcos, o maior deles com 30 metros de diametro. Desde sempre alberga lojas e mercadores, que mostravam as mercadorias sobre bancas, sempre com a autorizacao do Bargello, a autoridade municipal de entao. Diz-se que a palavra bancarrota teve ali origem. Quando um mercador nao conseguia pagar as dividas, a mesa (banco) era quebrada (rotto) pelos soldados. Essa pratica era chamada bancorotto.Durante a Segunda Guerra Mundial, a ponte nao foi danificada pelos alemaes. Acredita-se que tenha sido uma ordem direta de Hitler.Ao longo da ponte, ha varios cadeados, especialmente no gradeamento em torno da estatua de Benvenuto Cellini.O fato e ligado a antiga ideia do amor e dos amantes: ao trancar o cadeado e lancar a chave ao rio, os amantes tornavam-se eternamente ligados. Gracas a essa tradicao e ao turismo desenfreado, milhares de cadeados tinham de ser removidos com frequencia, estragando a estrutura da ponte. Devido a isso, o municipio estipulou uma multa de 50euros para quem for apanhado, em flagrante, a colocar cadeados na ponte. Acho maravilhoso perceber o quanto algumas vidas interagem com a nossa de um jeito tao magico e bonito. Todo encontro que verdadeiramente nos toca e uma especie de milagre num mundo de bilhoes de seres humanos. Algumas pessoas a gente nem imaginava que existiam, mas, meu Deus, que agrado bom e para a alma descobrir que vivem. Que estao por aqui conosco. Pessoas que fazem muita diferenca na nossa jornada, com as
Quando tudo parecer caminhar errado, seja voce a tentar o primeiro passo certo;Se tudo parecer escuro, se nada puder ser visto, acenda voce a primeira luz, traga para a treva, voce primeiro, a pequena lampada; Quando todos estiverem chorando, tente voce o primeiro sorriso; talvez nao na forma de labios sorridentes, mas na de um coracao que compreenda, de bracos que confortem; Se a vida inteira for um imenso nao, nao pare voce na busca do primeiro sim, ao qual tudo de positivo devera seguir-se; Quando ninguem souber coisa alguma, e voce souber um pouquinho, seja o primeiro a ensinar, comecando por aprender voce mesmo, corrigindo-se a si mesmo; Quando alguem estiver angustiado a procura, consulte bem o que se passa, talvez seja em busca de voce mesmo que este seu irmao esteja; Dai, portanto, o seu deve ser o primeiro a aparecer, o primeiro a mostrar-se, primeiro que pode ser o unico e, mais serio ainda, talvez o ultimo; Quando a terra estiver seca, que sua mao seja a primeira a rega-la; quando a flor se sufocar na urze e no espinho, que sua mao seja a primeira a separar o joio, a arrancar a praga, a afagar a petala, a acariciar a flor; Se a porta estiver fechada, de voce venha a primeira chave; Se o vento sopra frio, que o calor de sua lareira seja a primeira protecao e primeiro abrigo. Se o pao for apenas massa e nao estiver cozido, seja voce o primeiro forno para transforma-lo em alimento. Nao atire a primeira pedra em quem erra. De acusadores o mundo esta cheio; nem, por outro lado, aplauda o erro; dentro em pouco, a ovacao sera ensurdecedora; Ofereca sua mao primeiro para levantar quem caiu; sua atencao primeiro para aquele que foi esquecido; Seja voce o primeiro para aquele que nao tem ninguem; Quando tudo for espinho, ATIRE A PRIMEIRA FLOR...Seja o primeiro a mostrar que ha caminho de volta, compreendendo que o perdao regenera, que a compreensao edifica, que o auxilio possibilita, que o entendimento reconstroi. Atire voce, quando tudo for pedra, a primeira e decisiva flor ! (Glacia Daibert) Amigo, obra-prima que conta o milagre que acontece toda vez que a vida arruma um modo para aproximar as almas irmas. Buque de risos desarmados, olhares que ouvem, abracos que dizem. Arvore frondosa e a sombra dela, onde podemos descansar um pouco, ouvir o canto bom de um passarinho e outro, sorrir para a folha que sabe dancar mesmo quando cai. Lugar de azul macio quando faz sol no coracao da gente e quando as chuvas mais fortes alagam nossos olhos. Cancao feita de acordes que acordam belezas que as vezes demoram a beca para cantar de novo. Uma ideia feliz do quanto o amor e pura arte... (Ana Jacomo) Sinto-me como uma semente no meio do inverno, sabendo que a primavera se aproxima. O broto rompera a casca e a vida que ainda dorme em mim havera de subir para a superficie, quando for chamada. O silencio e doloroso, mas e no silencio que as coisas
tomam forma, e existe momentos em nossas vidas que tudo que devemos fazer e esperar. Dentro de cada um, no mais profundo no ser, esta uma forca que ve e escuta aquilo que nao podemos ainda perceber. Tudo o que somos hoje nasceu daquele silencio de ontem. Somos muito mais capazes do que pensamos. Ha momentos em que a unica maneira de aprender e nao tomar qualquer iniciativa, nao fazer nada. Porque, mesmo nos momentos de total inacao, esta nossa parte secreta esta trabalhando e aprendendo. Quando o conhecimento oculto na alma se manifesta, ficamos surpresos conosco mesmos, e nossos pensamentos de inverno se transformam em flores, que cantam cancoes nunca antes sonhadas. A vida sempre nos dara mais do que achamos que merecemos...(Khalil Gibran)