A importancia de ser ouvidoVivenciaSeparamos a sala em dois grupos com o numero igual de pessoasRetiramos em seguida o primeiro grupo da sala e orientamos o segundo grupo (aquele que vai ficar na sala) a nao ouvir o que o colega tem a dizer, enquanto pedimos ao grupo de fora para entrar na sala, escolher um colega para contar um caso bem interessante de escolha propria.Entao o primeiro grupo a entrar na sala, escolhe um colega, e contar o caso; O colega nao deixa a pessoa falar (ou falara junto, ou vai figir que esta no celular, ou vai ficar escrevendo algo) enfim nao ouvira o que o outro tem a dizer.Em seguida pedimos ao grupo que ficou na sala para sair, solicitamos a eles escolher uma pessoa, contar uma historia. Ao grupo de dentro da sala, orientaremos a ouvir a pessoa , demonstrar interesse, sugerir solucoes a algum assunto, ou seja, ser prestativo e atencioso.Fase da vivenciaRelato Em seguida pedimos ao grupo para recortar figuras, e escrever/ colar no cartaz as sensacoes vividas, tanto como ouvinte/ ignorado... etc...Cartaz do grupo que foi ignorado: Cartaz do grupo que ignorou:Observamos que ao contrario do que imaginavamos, o grupo dois nao sentiu alegria ao ser escutado e bem acolhido. Pelo contrario, ele sentiu remorso por nao ter dado a devida atencao ao colega e ter recebido o que julgavam nao merecer.AplicacaoEscolhemos esta dinamica pois pensamos na importancia da comunicacao para os colegas futuros gestores de recursos humanos. Atraves dela podemos sentir na pele como e ruim ser ignorado e como apenas um pouco de atencao pode fazer bem e melhorar o relacionamento com outra pessoa. A Gestao de Recursos Humanos baseia-se, actualmente, no facto do desempenho das organizacoes dependerem da contribuicao das pessoas que a compoem, da forma como estao organizadas e do investimento que e realizado ao nivel do desenvolvimento. As organizacoes possuem, hoje, indubitavelmente uma visao muito mais abrangente do papel das pessoas.Os RH deixaram de ser vistos como simples recursos com determinadas competencias para executar tarefas e para alcancar os objectivos da organizacao, para claramente passarem a ser considerados pessoas na verdadeira a acepcao da palavra: com valores, crencas, atitudes, aspiracoes e objectivos individuais.O Gestor RH de hoje e do futuro integra uma equipa que partilha experiencias e conhecimentos visando encontrar solucoes para uma vasta variedade de problemas. Gerir pessoas deve ser mais que controlar procedimentos e rotinas, implica o envolvimento de todos os membros da organizacao, um investimento na criatividade e inovacao como factores de diferenciacao.A qualidade que clientes e empresas desejam resultam do comportamento positivo das pessoas, e a melhor ferramenta para alcancar a excelencia qualitativa e a mente humana. Ela interpreta e comanda, propoe melhorias e mudancas. Tem que se ter em linha de conta que pessoas diferentes tem habilidades, aptidoes e talentos diferentes.A Gestao de Recursos Humanos ja nao e sinonimo de controle ou padronizacao. Significa estimular o envolvimento e o progresso dos RH, o que certamente constitui um dos maiores desafios que todos nos enfrentamos, afinal independentemente do tipo de trabalho executado, precisamos de relacionamento interpessoal.A