forma mais estreita é um documento detalhado, redigido em linguagem precisa, elaborado por um profissional da advocacia para especificar os termos de um acordo, incluindo medidas a serem tomadas no caso de certos desdobramentos. O contrato é resultado de um serviço profissional prestado a administradores. O administrador também contrata serviços de firmas de contabilidade para a auditoria interna, de consultoria em engenharia para projetos de capital, e por aí vai. Cada operação dessas requer o conhecimento especializado de um profissional. E cada uma é, da perspectiva do profissional, um “produto” oferecido e, da perspectiva do administrador, um “subsídio” recebido. Só que o administrador é responsável por aglutinar muitos subsídios. Enquanto o advogado está sempre debruçado sobre questões de direito, o foco do administrador pode mudar de forma considerável e imprevisível de um dia para o outro. Em geral, o profissional é um especialista. Já o administrador é alguém que faz de tudo e não se especializa em nada — a antítese do profissional. É possível estender ainda mais o argumento. O advogado redige um contrato e cobra pelo tempo gasto; seu trabalho é finito. Até quando tem um relacionamento permanente com uma empresa cliente, sua contribuição é sempre um produto especializado, mensurável em termos do valor cobrado. Já o administrador é responsável pelo valor total produzido por todos os subsídios que a empresa colhe. Esses subsídios são geridos em distintas fases do ciclo de vida de um produto e cada produto está sempre num estágio distinto desse ciclo de vida — ou seja, o trabalho do administrador nunca termina. A contribuição do administrador é inerentemente difícil de medir e tem impacto indeterminável sobre uma série de resultados. A diferença entre o mundo do advogado e o do administrador é parecida à diferença entre o valor de uma única transação de receita e o valor da empresa como um todo. Por ser uma contribuição fechada, com um valor monetário, a transação de receita é relativamente objetiva. Já a cotação das ações da empresa é subjetiva — depende de premissas imprecisas sobre uma série de subsídios e é, em última análise, um palpite sobre o futuro. Tudo isso corresponde, naturalmente, com o fato de que não há nenhuma ordem profissional de verdade no campo da gestão. Vejamos outra analogia com a medicina: embora ninguém espere que uma pessoa sem qualificação realize com sucesso uma cirurgia no cérebro, é comum ver empresas bem-sucedidas sendo tocadas por gente sem MBA. Seria impensável até que a sociedade permitisse a alguém não qualificado tentar operar um cérebro — mas ninguém sugeriria a sério que o MBA seja exigido para quem quer ir trabalhar com gestão. Podemos, naturalmente, oferecer essa educação formal, incluindo a certificação sob a forma de MBAs e outros títulos, e seria razoável supor que tal formação produziria administradores melhores. Mas a diferença entre a formação administrativa e a formação profissional é gritante e fundamental: a primeira pode ajudar o indivíduo a melhorar seu desempenho, mas não certifica sua tarimba. O papel do administrador é inerentemente geral, variável e indefinível. A educação administrativaA inerente diferença entre