4 Escopo do PECI4.1Capacitacoes O tutor de cada cursoestuda e analisa as necessidades de cada grupo, e adapta a metodologia deensino e aprendizagem, de forma que a mesma venha atender melhor asnecessidades dos participantes. As inscricoes saorealizadas em palestras onde o tutor capta os recursos humanos para as capacitacoes.As datas para realizacao das palestras sao definidas de acordo com anecessidade de publico nos cursos de capacitacao. Publico Alvo: O trabalhador que queira desenvolver competenciashumanas. Pre-requisitos definir segundo a exigencia de cada curso. As capacitacoes saodesenvolvidas com a participacao ativa dos alunos e realizadas atraves de: Exposicoes introdutorias e complementares atraves deaula expositiva e dialogada, com a abordagem de aspectos praticos e analise desituacoes reais de trabalho; Leitura e analise de textos; Experiencia de grupo e individuais, aproveitando ascontribuicoes oriundas do grupo para construcao de posturas inovadoras comrelacao ao atendimento da necessidade dos ambientes organizacionais; Debates e discussoes sobre algumas situacoes reais vividasno ambiente de trabalho; Vivencias grupais com foco para a excelencia doproposto; Atividades em grupo; Estudo de casos e situacoes problemas; Trabalhos corporais; Auto-avaliacao realizada pelos alunos; Avaliacao geral do curso e Certificacao. O conteudo edesenvolvido de maneira flexivel, o que propiciar um aprendizado consistente eadaptavel, indo ao encontro das necessidades de cada grupo trabalhado.Solucionado conflitos emergentes, aumentando a eficiencia do aprendizado epotencializando os resultados da intermediacao da mao de obras. Cada consultoracompanha o processo do inicio ao fim, ou seja, desde o momento em que otrabalhador em situacao de desemprego, inscreve-se no PEC ate a efetivacao doemprego. 4.1.1 Cursos ecargas horarias Cursos Carga horaria Excelencia no Atendimento 20 h Lideranca Avancada 20 h Consultor de vendas 20 h Relacoes Humanas e Excelencia no atendimento 20 h Orientacao Profissional 20 h 4.1.2 Pre-requisitospara selecao e inscricao do publico alvoOs pre-requisitos devem ser todos rigorosamente atendidos, para maximaeficiencia dos trabalhos. Excelencia no Atendimento Idade: <14 anos Escolaridade: Indefinida Participantes por sala: 30 alunos Publico alvo: Os interessados e desenvolver competencias relativas do atendimento. Lideranca Avancada Idade: <14 anos Escolaridade: Indefinida Participantes por sala: 30 alunos Publico alvo: Os interessados e desenvolver as competencias do lider da atualidade. Consultor de Vendas Idade: <14 anos Escolaridade: Indefinida Participantes por sala: 30 alunos Publico alvo: Os interessados e desenvolver as competencias de vendas Relacoes Humanas e Excelencia no Atendimento Idade: <14 anos Escolaridade: Indefinida Participantes por sala: 30 alunos Publico alvo: Interessados em ampliar a percepcao sobres as relacoes humanas e na excelencia no atendimento. Orientacao Profissional Idade: <14 anos Escolaridade: Indefinida Participantes por sala: 30 alunos Publico alvo: Os interessados ampliar o coeficiente de empregabilidade 4.2Intermediacao da mao de obra assistida Consisteem captar vagas de emprego e encaminhar o trabalhador desempregado de formaassistida ao mercado de trabalho. O trabalho e realizado atraves de um grupo detecnicos capacitados nas areas de: Marketinge captacao: Equipe que divulga o PECI aos empresarios, cadastra parceiro ecapta vagas de emprego; Intermediacaode mao-de-obra: Esta equipe administra as vagas, cadastra o trabalhador desempregadocapacitado e encaminha-o para o mercado de trabalho. 4.2.1 Atendimento ao empresario Oatendimento ao empresario e realizado atraves do telefone, contato direto naempresa e tambem no ambiente de trabalho.