O Soft Power e um conceito usado na diplomacia que foi delineadonos anos 90, pelo Cientista Politico, Joseph Nye. Significa a competencia de umpais em conseguir o que deseja por meio de sua cultura e sua imagem, comsorrisos e paciencia, em oposicao a balas e canhoes, ou seja, e a capacidade deinfluenciar por meio de um poder brando sem sancoes e/ou conflitos armados. No setor de Marketing, a influencia da marca pode ser comparada ao poderdo Soft Power. A importancia da propaganda e do Marketing - desde seusurgimento (dec. de 90) - so cresceu, de tal modo que tornou-se imprescindivelnas estrategias das empresas, seja pela divulgacao, pela boa aceitacao de umamarca, pelo publico ou pela influencia que o poder da marca pode trazer parao ambito empresarial. Para Armstrong, o Marketing e tao fundamental que nao deveria ficarrestrito ao departamento de uma empresa. A sua importancia e tamanha que asacoes de marketing afetam a propria estrategia empresarial. Ou seja, omarketing engloba quase tudo que envolve a relacao do produto com o cliente. Eum captador das necessidades mais intimas dos clientes e, por isso, e muitoimportante que a equipe de marketing seja muito bem engajada, proativa eeficiente no que tange as informacoes mais curiosas e persuasivas de um mundopautado pela necessidade da criatividade.Uma das principais ferramentas do setor de marketing e a criacao de umlogotipo, isto e, criacao de uma marca. Armstrong reforca que, uma marca e umnome, termo, simbolo, sinal, ou desenho ou uma combinacao desses elementos que identifica o fabricante ou vendedor de um produto ou servico (ARMSTRONG,2003, p. 212).Para se entender a importancia de uma marca para uma empresa basta nos fixarmosno fato de que a marca caracteriza uma empresa como consolidada ou nao. Dessaforma, e necessario que as Empresas Juniores entendam de maneira mais proficuaa relacao produto versus cliente. Trata-se de um trabalho de observacaocontinua e de estudo de identidades no qual e preciso ter sensibilidade paralevar a teoria a pratica. A pesquisa gerara um logotipo nao so com maiorprobabilidade de aceitacao do publico, mas que consiga abarcar, tambem, todosos anseios da empresa. Miyashita aponta muito bem essa questao afirmando que as marcas somentepassam de algo psicologico para algo real e positivo se estiverem associadas aprodutos ou servicos que satisfacam as necessidades e os desejos do consumidor,pois nada cria tanta imagem positiva quanto a comprovacao de uma expectativaprometida (MIYASHITA, 2006, p.4).Um otimo exemplo e o caso do Pao de Acucar, que busca satisfazer seus clientespor meio de medidas diversificadas, como portfolio customizado e a substituicaodas gondolas tradicionais por gondolas virtuais, que sao paineis que reproduzema imagem de cerca de 300 produtos os quais podem ser adquiridos por meio desmartphones ou tablets. As lojas dessa rede de varejo criam nao so ofertasespeciais para cada regiao, mas, tambem, identificam os habitos mais fortes deseus consumidores, e apresentam ofertas personalizadas, induzindo o consumo.O resultado disso e uma maior aproximacao entre a empresa e seu publicode interesse e e justamente esse contato personalizado com os clientes quediferencia sua empresa das outras.Amanda ArrudaAssessora de Marketing da DignataReferencias:KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Principios deMarketing. Sao Paulo: Prentice