que nunca, todos querem ser felizes no trabalho. Querem tratamento respeitoso, justo e digno. Simples assim. No entanto, as relacoes de trabalho em muitas organizacoes nao estao compativeis com essas novas tendencias.E obvio que as empresas nao sao entidades beneficentes, nem parques de diversoes. Elas investem pesado em seus negocios e visam, com todo o direito e justica, os melhores resultados possiveis, traduzidos na forma de crescimento e lucros.Mas tambem e obvio que isso nao justifica que esse crescimento e lucro sejam obtidos a custa do bem-estar e da saude dos seus colaboradores. O que nao se pode tolerar e que, em nome de cada vez maior produtividade e ganhos, uma organizacao submeta seus colaboradores a pressoes que coloquem em risco sua saude fisica e psicologica.No campo dos modelos de Gestao de Pessoas, a midia comeca a dar o devido destaque a dois "bes" ingleses que estao comprometendo a saude dos empregados, as relacoes do trabalho, a imagem da empresa e, por extensao, seus resultados.O Burnout e um deles. Trata-se de uma resposta de carater depressivo ao estresse ocupacional cronico, manifestando-se atraves de profundo esgotamento fisico e emocional, de causa diretamente ligada aos relacionamentos pessoais no contexto profissional. Essa sindrome nao e novidade. Ja havia sido apontada ha mais de 20 anos pelos Ph.Ds Christina Maslach e Michael P. Leiter, pesquisadores da Universidade da California/Berkeley, EUA. Inclusive esta classificada no Codigo Internacional de Doencas (CID-10) sob o codigo Z73.A Sindrome do Burnout se apresenta em 3 dimensoes: exaustao emocional, despersonalizacao e baixa realizacao pessoal - todas comprometendo a saude, a autoestima, as relacoes e o desempenho, podendo tambem aparecer sob a forma de dores musculares, enxaqueca, gastrite, sindrome do intestino irritavel, insonia, hipertensao, diabetes, depressao, alcoolismo e dependencia a drogas.E agora, como se nao bastasse o "b" citado, surge o "Bullying", expressao que define os atos de violencia fisica ou psicologica, praticados no trabalho, de forma intencional e repetitiva, por um individuo ou grupo, visando intimidar ou agredir uma pessoa incapaz de se defender. E, portanto, parente proximo do assedio moral. Em varias situacoes do trabalho pode-se perceber a presenca do Bullying: estabelecimento de metas e prazos impossiveis de serem cumpridos; atribuicao de tarefas simples a profissionais altamente qualificados; cancelamento de reunioes e compromissos em cima da hora sem avisar aos envolvidos; "congelamento" de alguem da equipe; atribuicao de tarefas que exijam a permanencia no trabalho ate altas horas da noite ou que sejam feitas durante feriados e fins de semana; omissao de informacoes relevantes e de interesse da equipe; ocorrencia continua de criticas destrutivas e atitudes semelhantes. Os profissionais que sofrem a acao do Bullying, com a repeticao do mesmo, podem adquirir disturbios psiquicos ate irreversiveis e serem compelidos a atos extremos.Nenhum desses dois "bes" constitui-se em novidade: de mesma forma que ocorreu com o Burnout, tambem com relacao ao Bullying os primeiros alertas foram feitos ha mais de duas decadas por medicos e pesquisadores do comportamento. Este segundo "b", detectado inicialmente em ambientes escolares, apenas recentemente foi percebido tambem no ambiente corporativo.Diante desse quadro, as liderancas, que sempre foram as