Um dos problemas das organizacoes, e das familias, e a falta de planejamento, e a consequente reducao do empirismo na tomada de decisoes. A intuicao precisa ser acompanhada por fatos e dados, de modo a evitar retrabalhos e custos com procedimentos desnecessarios e inadequados. Com a falta de pensar a respeito da empresa sem o ato de planejar, podemos limitar a capacidade de inovar e melhorar processos. Nas empresas quando mapeamos processos, isto e, descrevemos as atividades que realizamos, atraves de informacoes, documentos, relatorios, possibilitamos descrever de forma detalhada nossa atividade, para que, e para quem, ela esta sendo realizada, conseguimos assim desenvolver o chamado roteiro do processo da atividade que esta sendo realizada. Este mapeamento permite a revisao de custos, das margens de lucro, e tambem a qualidade de nosso atendimento. Nas familias, e, em nossa vida pessoal, a realizacao de um planejamento, passa pela confeccao de uma planilha orcamentaria que identifique as receitas, as despesas e os investimentos a serem realizados no presente e no futuro. Aonde queremos chegar, quais os nossos sonhos para o futuro. No presente, precisamos realizar o diagnostico da situacao atual, patrimonio, dividas, receitas e despesas. No futuro precisamos contrapor as receitas possiveis de serem geradas e as despesas sempre necessarias. Precisamos sobreviver, mas somente separando os custos/despesas inevitaveis, dos custos/despesas nao-prioritarias ou passiveis de serem reduzidas, poderemos imaginar a possibilidade de crescimento financeiro real pessoal, familiar e empresarial. Nas empresas esta analise pode ser feita de forma individualizada, por atividades, ou por prestacoes de servicos de departamentos, fazendo com que as pessoas e os recursos sejam identificados de forma a identificar falhas e na prestacao dos servicos, ou melhorias, possiveis de serem introduzidas no sistema. O pensamento sistemico da atividade, do processo, e as diversas relacoes que sao afetadas pelo servico que prestamos, e a possibilidade de termos uma visao geral da empresa. Nosso trabalho deve agregar valor a organizacao, e as pessoas atingidas e beneficiadas por ele, com pequenos avancos sendo perseguidos ao longo do tempo. Nas grandes empresas esta cultura da excelencia, em toda e qualquer atividade, cria um ambiente de melhoria continua e a possibilidade da inovacao. Inovacao aqui considerada como pequenas melhorias nos processos, mas que, sem elas nao sao possiveis viabilizar grandes melhorias e ate mesmo, verdadeiras inovacoes, com a geracao de um produto ou servico realmente diferenciado. As empresas reconhecidas como inovadoras, desenvolveram esta capacidade de mudar, atraves de pessoas convidadas a pensar e repensar processos e tarefas constantemente. A criatividade, com raras excecoes, nao e fruto somente de um cerebro iluminado, mas de uma cultura agregativa, que retem conhecimento e disponibiliza espaco as pessoas para pensar. Tendo presente este ponto de vista, planejar, seria este parar para pensar. Tentar fugir da rotina do dia a dia, que nos consome, da cultura do apagar incendio, para o planejamento das atividades, e a eleicao de prioridades. O cotidiano precisa ser feito, mas nao podemos ser atropelados por ele. Nas empresas a cultura inovativa sera viabilizada pelo planejamento. E com o processo instaurado de pensar, que poderemos avaliar nossas rotinas, aprimora-las,