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proximo e, no entanto, senhores de todas as coisas. (M. Lutero)- Somos chamados a servir uns aos outros exatamente no mesmo sentido em que somos chamados a amar uns aos outros. Esses dois chamados estao inseparavelmente ligados.- E a despeito de todos os nossos pecados, nos, no entanto, servimos e ajudamos os outros mesmo contra nossa vontade - nao por nos mesmos, mas por causa do poder que Deus exerce em nossas vocacoes. (G. Veith Jr.)O PODER DA ADORACAO- Simplesmente nao temos poder de capacitar a nos mesmos para servir a Deus e ao proximo.- Atraves do Espirito Santo, Deus nos ajuda a transformar o servico de obrigacao em adoracao e o sentimento de ser parte de uma tropa perdida em alegria.- Quanto mais adorarmos a Deus, desejando e desfrutando a obra e o poder do Espirito em nossa vida, mais sairemos de nossa zona de conforto e serviremos.Extraido do livro Servico como adoracao: o privilegio de servir na igreja local, de Nate Palmer. Sao Paulo: Vida Nova, 2014.
mesma. E e por isso que Marcas lideres sao aquelasque estao em continua inovacao e deixam claros os seus atributos e vantagensdiferenciais. Sao aquelas que cativam e despertam o interesse e a imaginacao doconsumidor, atraves da compreensao das motivacoes e desejos dos mesmos, criandoimagens e fortes associacoes do produto e/ou servico a Marca. Fontes:AAKER, David A. Construindo marcas fortes. Traducao Maria Lucia Badejo. PortoAlegre: Bookman, 2007. 344 p. il.KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestao estrategica de marcas. TraducaoArlete Simille Marques. Sao Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.KOTLER,Philip; KELLER, Kevin Lane. Administracaode marketing: abiblia do marketing. Traducao Monica Rosenberg. Sao Paulo: Pearson, 2006. 750p.LINDSTROM, Martin. Brand sense: amarca multissensorial. Traducao Beatriz Affonso Neves. Porto Alegre: Bookman,2007.TOMIYA, Eduardo. Gestao do valor da marca: como criar e gerenciar marcas valiosas.2. ed. Rio de Janeiro: Ed. Senac Rio, 2010. 144 p. il.
ir e de comprar os produtos. Ah, e aquelas guloseimas de cada dia? Fazem entrar um dindin extra, porque quando o cliente vai pagar no caixa e as ve, acaba levando!* Apresente novidades: se voce tiver uma loja fisica, de uma repaginada nela, mude a decoracao, as coisas de lugar, exponha melhor os seus produtos. E procure sempre acompanhar as tendencias do seu ramo com produtos/servicos variados e diferentes.* Fidelize os seus clientes: alem de sempre atende-los bem, promovendo uma otima experiencia de compra aos seus clientes, os cartoes de fidelidade sao uma excelente pedida para o cliente sempre comprar com voce! Voce pode promover descontos ou dar um brinde, por exemplo! Em mes de aniversario, faca o mesmo, entre em contato com o cliente e o convide a sua loja, e na compra de algum produto ou servico, de descontos! Isso tambem vale para as indicacoes!* Peca sugestoes a seus clientes: os clientes costumam dar sugestoes valiosas, pois possuem outro ponto de vista do seu empreendimento.Espero que as dicas sejam uteis! Forca e sucesso! ;)
de olhar determinada situacao para transforma-la em algo produtivo e inovador, aproveitando o gancho das Olimpiadas, mesmo nao sendo sua patrocinadora.A Nike sempre mostrou superacao e excelencia em Marketing e publicidade, devido a alguns anos atras estar envolvida em um escandalo por aproveitar de mao-de-obra infantil e, mesmo assim, ter conseguido limpar sua imagem por lancar campanhas que melhoram, inovam e atualizam sua Marca, fortalecendo-a cada vez mais no mercado e se eternizando na mente dos seus consumidores. Sem sombra de duvida, deve contar com profissionais antenados e proativos, que possuem pronta resposta para qualquer tipo de situacao. Nao e a toa o seu slogan "Just do it", em Ingles, "Apenas faca". Sendo assim, nao se conforme com a situacao, mesmo ela sendo desfavoravel, ela pode ser revertida e utilizada sempre a favor, sempre positivamente, com um novo olhar, com atitude e proatividade. Independente de ser grande, media ou pequena empresa, crie suas oportunidades e va de encontro a suas metas e objetivos, pois "a grandeza esta em todos aqueles que tentam encontra-la."Posts relacionados:Inovacao - Um novo olhar.Matriz SWOT - Como fazer a analises das Forcas, Fraquezas, Oportunidades e Ameacas.O profissional do seculo 21.
tecnologias;* Mudancas nas necessidades dos clientes;* Outras empresas procuram aliancas;* Maior abertura do comercio exterior. Ameacas:* Concorrentes;* Introducao de produtos substitutos no mercado; * Ponto de onibus em frente ao estabelecimento (a aglomeracao depessoas no ponto pode atrapalhar a sua visualizacao poroutros clientes);* Diminuicao da demanda, devido a crise economica (retracao da economia);* Mudancas nas necessidades dos clientes; * Mudancas governamentais e legislativas(politicas restritivas);* Barreiras no comercio exterior. Em suma, os pontos fortes e fracos saocontrolados pela empresa, pois fazem parte de seu ambiente interno, ja queestao ligados ao que ela faz bem e/ou ao que ela precisa melhorar, podendo, aqualquer momento, atuar nos pontos fortes, melhorando ainda mais, e nos pontosfracos para reduzir e, ate mesmo, eliminar suas falhas e fraquezas. As oportunidades e ameacas estao ligadasao ambiente externo a empresa, ja que nao sao inerentes as atividades eprocessos da mesma. Apesar da empresa nao poder controlar as oportunidades eameacas, ao conhece-las, a empresa estara mais apta e preparada para aproveitaras oportunidades (como crescimento do mercado devido a incentivos fiscaispromovidos pelo governo, por exemplo) e a reagir as ameacas de forma maisproativa ou com menos impacto no negocio (como crise economica, por exemplo). Apos identificar os pontos fracos, pontos fortes, ameacas e oportunidades, e importante comparar o impacto e a influencia das Oportunidades e Ameacas sobre cada Ponto Forte identificado e, tambem, sobre cada Ponto Fraco. Assim, por meio da analise SWOT, e possivelfazer um diagnostico da empresa e concentrar as acoes no que impacta negativa e positivamenteseus resultados, desenvolvendo estrategias mais eficazes e apropriadas para aumentar o desempenho da mesma e garantir maior vantagem competitiva no mercado.
A mensagem que a metamorfose da aguia passa e bastante interessante, entao, resolvi compartilha-la aqui no Blog:"A aguia e a ave que possui a maior longevidade da especie. Chega a viver 70 anos. Mas, para chegar a essa idade, aos 40 ela tem de tomar uma seria e dificil decisao. Nesta fase, suas unhas ficam compridas e flexiveis e torna-se impossivel agarrar as presas das quais se alimenta. O bico, alongado e pontiagudo, curva-se. Apontando contra o peito, estao as asas, envelhecidas e pesadas em razao da grossura das penas. Voar ja e tao dificil! Entao, a aguia so tem duas alternativas: morrer... ou enfrentar um doloroso processo de renovacao, que dura 150 dias e consiste em voar para o alto de uma montanha e se recolher em um ninho proximo a um paredao. Nesse local, a aguia comeca a bater com o bico em uma parede ate conseguir arranca-lo. Espera entao nascer um novo bico, com o qual arranca suas unhas. Quando as novas unhas comecam a nascer, ela passa a arrancar as velhas penas. E, so apos cinco meses, ocorre o voo da renovacao, para viver mais 30 anos."(Carlos Schmitt)Assim como a aguia, as mudancas tambem sao necessarias para as empresas e profissionais sobreviverem e se adaptarem neste mercado turbulento e mutavel. A fase de adaptacao e demorada, as vezes, dolorida, mas necessaria para se ter mais qualidade, tecnologia e inovacao, e poder oferecer o que o mercado necessita e espera, da melhor forma possivel. Por isso, e importante desprender-se da velha rotina e dos velhos habitos - apesar de nao ser tarefa facil - em busca de novos caminhos.Devido a era da Informacao e do Conhecimento, das transformacoes nas economias e em diversas areas do globo, e com tanta tecnologia movel disponivel, o que sabemos hoje ja estara desatualizado amanha. O seculo 21 ja nao permite profissionais nem cidadaos omissos, mas sim pessoas antenadas e ativas, envolvidas em diversas questoes que permeiam nosso cotidiano. E todas essas mudancas geraram essa necessidade de velocidade e continuidade do aprendizado, para poder responder a este mercado tao competitivo.Ter coragem para renovar-se e deixar florescer a mudanca e o comprometimento com o melhor. Essa e a forma para se obter exito. Encontrar forcas e motivacao para enfrentar as adversidades, mesmo que parecam muito dificeis e, ate mesmo, impossiveis, procurando melhorar atividades, atualizar processos, aperfeicoar tecnicas e ampliar conhecimentos.A zona de conforto e muito convidativa, mas sem dedicacao, forca de vontade e adaptacao, o sucesso nao passa de um mero sonho. E, ao inves de sobreviver, tera uma sobrevida apenas. Post relacionado:* O profissional do seculo 21. Feliz Ano Novo!!!Feliz 2013!!!Primeiro dia do ano! Q tal comecar 2013 com frases inspiradoras e motivadoras?Entao, vamos comecar bem o ano! ;)"Os dias prosperos nao vem por acaso; nascem de muita fadiga e muita persistencia." (Henry Ford)"O fracasso e somente a oportunidade de comecar de novo, de forma mais inteligente." (Henry Ford) "Idealista e uma pessoa que ajuda as outras pessoas a serem prosperas." (Henry Ford) "Pensar e o trabalho mais dificil que existe. Talvez, por isso,
tao poucos se dediquem a ele." (Henry Ford)"O grande segredo de uma boa vida e encontrar qual e o seu destino. E realiza-lo." (Henry Ford)"Pode pensar 'eu consigo ou eu nao consigo'. Estara certo em ambos os casos." (Henry Ford)"A alegria nao esta nas coisas, esta em nos." (Johann Goethe)"Tudo e considerado impossivel, ate acontecer." (Nelson Mandela)"O bravo nao e quem nao sente medo, mas quem vence esse medo." (Nelson Mandela)"A educacao e arma mais poderosa que voce pode usar para mudar o mundo." (Nelson Mandela)"Ninguem nasce odiando uma pessoa por sua cor de pele ou religiao. Pessoas sao ensinadas a odiar. E se elas aprendem a odiar, elas podem ser ensinadas a amar." (Nelson Mandela)"Lideres de verdade devem estar prontos para sacrificar sua liberdade pelo seu povo." (Nelson Mandela)"A bondade humana e uma chama que pode ser escondida, mas jamais extinta." (Nelson Mandela)"O que importa na vida nao e o simples fato de ter vivido. A diferenca que fizemos na vida dos outros que vai determinar a importancia da vida que conduzimos." (Nelson Mandela)"Aqueles que se comportarem com moral, integridade e consistencia nao precisarao temer as forcas do desumano ou da crueldade." (Nelson Mandela)"Uma das coisas mais dificeis nao e mudar a sociedade; e mudar a si mesmo." (Nelson Mandela)"Se eu tivesse meu tempo de volta, faria a mesma coisa novamente." (Nelson Mandela)"A morte e algo inevitavel. Quando um homem fez algo que considera ser seu dever com as pessoas de seu pais, ele pode descansar em paz." (Nelson Mandela)"Somos aquilo que fazemos, por isso precisamos sempre dar o melhor de nos." (IBC Coaching)"Inovacao esta atrelada a varios fatores. Atente-se a todos eles." (IBC Coaching) "Nosso futuro depende de muitas variaveis, mais principalmente de nossas proprias iniciativas." (Walesca Farias) "Mais do que de criticas, as pessoas estao carentes de bons exemplos. Seja voce o modelos, mesmo que de inicio pareca estar na contramao." (Waleska Farias)"Se a palavra ecoa, o exemplo retumba." (Umberto Eco)"O sorriso diminui a distancia real entre as pessoas." (Valdair - O pipoqueiro)"Talvez voce seja o unico evangelho vivo que seu irmao possa ler." (Madre Teresa de Calcuta)"Nunca se preocupe com numeros. Ajude uma pessoa de cada vez e sempre comece pela mais proxima de voce." (Madre Teresa de Calcuta)"As maos que ajudam sao mais sagradas do que os labios que rezam." (Madre Teresa de Calcuta)"o bem que voce faz hoje pode ser esquecido amanha. Faca o bem assim mesmo. Veja que, ao final das contas, e tudo entre voce e Deus! Nunca foi entre voce e os outros." (Madre Teresa de Calcuta) "Somos o que repetidamente fazemos. A excelencia, portanto, nao e um feito, mas um habito." (Aristoteles)"O problema e que, se voce nao arrisca nada, voce arrisca ainda mais." (Erica Jong)"Faca o melhor que puder. Seja o melhor que puder. O resultado vira na mesma proporcao de seu esforco." (Mahatma Gandhi)"Voce nunca sabe que resultados virao da sua acao. Mas, se voce nao fizer nada, nao existirao resultados." (Mahatma Ghandi)"Eles nao conseguem levar embora nosso respeito proprio se nao entregarmos a eles." (Mahatma Gandhi) "Grandes batalhas so
sao dadas a grandes guerreiros." (Mahatma Gandhi)"A forca nao provem da capacidade fisica, e sim de uma vontade indomavel." (Mahatma Gandhi)"Nas grandes batalhas da vida, o primeiro passo para a vitoria e o desejo de vencer." (Mahatma Gandhi)"Voce tem que ser o espelho da mudanca que esta propondo. Se eu quero mudar o mundo, tenho que comecar por mim." (Mahatma Gandhi)"A dor e passageira. Desistir dura para sempre." (Lance Armstrong)"Quando uma pessoa decide melhorar suas condicoes de vida e sabe disciplinar sua mente, com vontade inabalavel em direcao ao seu objetivo, tudo de bom e oportuno vira ao seu encontro." (James Allen)"Grandes realizacoes nao sao feitas por impulso, mas por uma soma de pequenas realizacoes." (Vicente Van Gogh)"A distancia entre o 'nada facil' e o 'impossivel' e grande." (Carlos Schmitt)"Tudo e possivel quando a fe e maior que os obstaculos." (Carlos Schmitt) "Cada dia e unico e so voce pode torna-lo maravilhoso." (Carlos Schmitt)"As diferencas ajudam a compor o multicolorido panorama da vida." (Carlos Schmitt)"Cada sonho que voce deixa para tras, e um pedaco do seu futuro que deixa de existir." (Steve Jobs)"Estou convencido de que a unica coisa que me permitiu seguir adiante foi o amor pelo que fazia. Se voce ainda nao encontrou o que e, continue procurando. Assim como todos os assuntos do coracao, voce sabera quando encontrar." (Steve Jobs)"O seu tempo e limitado, entao nao o gaste vivendo a vida de um outro alguem." (Steve Jobs)"Nao deixe que o barulho da opiniao dos outros cale sua propria voz interior. E o mais importante: tenha coragem de seguir o seu proprio coracao e a sua intuicao." (Steve Jobs)"Eu estou convencido de que cerca de metade do que separa os empreendedores de sucesso daqueles mal sucedidos e pura perseveranca." (Steve Jobs)"Lembrar que estarei morto em breve e a ferramenta mais importante que ja encontrei para tomar grandes decisoes. Porque expectativas externas, orgulho, medo de passar vergonha ou falhar caem diante da morte." (Steve Jobs)"Tente uma, duas, tres vezes e, se possivel, tente a quarta, a quinta e quantas vezes for necessario. So nao desista nas primeiras tentativas, a persistencia e amiga da conquista." (Bill Gates)"Se voce quer chegar aonde a maioria nao chega, faca aquilo que a maioria nao faz." (Bill Gates)"Nao e dificil tomar decisoes quando voce tem claro quais sao seus valores." (Roy Disney)"Se voce nao tem oportunidade de fazer grandes coisas, faca pequenas coisas de forma grandiosa." (Wiz Khalifa)"A funcao da perfeicao e fazer com que cada um de nos conheca sua propria imperfeicao." (Santo Agostinho)"O sucesso de uma pessoa nao se conquista com o sacrificio ou exclusao da outra." (Stephen R. Covey)"Cada vez que pensamos que o problema nao e nosso, essa atitude e o problema." (Stephen R. Covey)"O destino nao e uma questao de sorte, e uma questao de escolha. Nao e algo pelo que se espera, mas algo a alcancar." (Willian Bryan)"O exito da vida nao se mede pelo caminho que voce conquistou, mas pelas dificuldades que superou no caminho." (Abraham Lincoln)"A maior habilidade de um lider e desenvolver habilidades extraordinarias em pessoas comuns."
da nossa superacao. A partir do momento que nos superamos, algo impossivel se realiza." (Sergio Pinheiro)"Quando lancamos uma nova ideia, poucos acreditam nela. A maioria desconsidera. O trabalho inicial de conscientizacao e sempre demorado. Porem, quando um determinado grupo de individuos atinge a mesma crenca, a energia que eles emitem contagia a todos." (Jorge Neiman)"Os anos enrugam a pele do rosto, mas quando voce deixa de lado seu ideal, esta enrugando sua alma." (Jorge Neiman)"Na duvida sobre qual caminho seguir, peca auxilia ao seu coracao, ele sempre tera a resposta mais acertada para te dar." (Jorge Neiman)"Saber persistir e uma das principais condicoes para sermos vencedores." (Jorge Neiman)"A persistencia e a fe, juntas, formam o melhor caminho para que consigamos transformar nossos sonhos em realidade, por mais audaciosos que eles sejam." (Jorge Neiman)"O impossivel e o possivel que nunca foi tentado." (Jorge Neiman)"Nunca duvide da sua capacidade de vencer. Se voce acreditar que pode, com certeza conseguira. Agora, se, ao contrario, voce pensar que e incapaz de fazer alguma coisa, o fracasso tambem e certo." (Jorge Neiman)"O que acontece com voce e reflexo do que voce faz para os outros ou para voce mesmo." (Jorge Neiman) "Nunca deixe de dar um Bom Dia para alguem. Sua energia positiva, talvez seja a unica coisa boa que a pessoa tenha para receber naquele dia." (Jorge Neiman) "O problema nao e o problema - o problema e a atitude com relacao ao problema." (Kelly Young)"Onde nao falta vontade, existe sempre um caminho." (J. R. R. Tolkien)"Nao e o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta as mudancas." (Charles Darwin) "A motivacao e como alimento para o cerebro, voce nao pode ter o suficiente em uma refeicao. A motivacao precisa de recargas continuas e regulares para nutrir a fundo e transformar um ser humano em um vencedor." (Peter Davies) "O melhor minuto que aplico e aquele que invisto nas pessoas." (Do livro: Gerente Minuto) "A qualidade nunca se obtem por acaso; ela sempre e resultado do esforco inteligente." (John Ruskin)"Etica e fazer o que e certo, mesmo quando nao tem ninguem olhando". (Autor Desconhecido) "Sua vida e um resultado das escolhas que voce faz. Se voce nao gosta da sua vida, e hora de comecar a fazer melhores escolhas." (Autor Desconhecido)"A distancia entre o sonho e a realidade chama-se trabalho" (Autor Desconhecido) "Va em frente. Se der medo, va com medo." (Pedro Bial) "O rio atinge seus objetivos porque aprendeu a contornar obstaculos." (Lao-Tse)"Quando a circunstancia e boa, devemos desfruta-la; quando nao e favoravel, devemos transforma-la; e quando nao pode ser transformada, devemos transformar a nos mesmos." (Viktor Frankl) "O futuro nao e um lugar onde estamos indo, mas um lugar que estamos criando. O caminho para ele nao e encontrado, mas construido e o ato de faze-lo muda tanto o realizador quanto o destino." (Antoine de Sain-Exupery)"Mais importante que a vontade de vencer, e a coragem de comecar." (Josh Billings) "A vida encolhe e expande na proporcao de nossa coragem." (A. Nin)"A caminhada rumo a lideranca autentica e
Havera a chance de voce ser barrado por um obstaculo, talvez por algo que voce nem espere. Mas siga, ate porque eu nunca ouvi falar de ninguem que foi barrado enquanto estava parado." (Charles F. Kettering) "Pessoas de sucesso fazem o que pessoas mal sucedidas nao querem fazer. Nao queira que a vida seja mais facil. Deseje que voce seja ainda melhor." (Rohn) "A primeira razao para o fracasso de alguem e escutar amigos, familia e vizinhos." (Hill)"Voce deve lutar mais de uma batalha para se tornar um vencedor." (Margaret Thatcher)"Muitas das falhas da vida ocorrem quando nao percebemos o quao proximos estavamos do sucesso na hora em que desistimos." (Thomas Edison) "Ajudar as pessoas a construir seu proprio projeto profissional e ajudar a construir o projeto da propria empresa." (autor desconhecido)"A unica vantagem competitiva e a habilidade de aprender e mudar rapidamente." (autor desconhecido)"O sucesso depende do que acreditamos, por isso devemos acreditar que merecemos o melhor." (Susan Albertoni)"Nao viva o amanha, pois o amanha nao existe; nao viva o passado, pois ele ja passou." (Susan Albertoni)"O ser humano tem um potencial infinito, mas na medida que trilha pela vida esquece disso e, por alguma razao, vai imaginando que e limitado." (Paramahansa Yogonanda)"Obstaculos so existem para guerreiros, pois nao ha um guerreiro que nao va enfrentar um obstaculo." (Alexandre - O Grande)"Nao existe maneira certa de fazer uma coisa errada." (Kenneth Blanchard)"Simplesmente dar aos clientes o que eles querem ja nao basta para obter vantagem competitiva, as empresas devem ajudar os clientes a descobrir o que querem." (Carpenter) "Somos o resultado daquilo em que pensamos." (Buddha)"Aquilo a que voce resiste, persiste." (Carl Jung)"Siga sua felicidade, e o universo vai abrir portas para voce onde so havia paredes." (Joseph Campbell)"Nao se iluda, pois so atingira o pico da montanha se estiver decidido a enfrentar o esforco da caminha." (William Douglas) "Os ousados comecam, mas so os determinados terminam." (George Bernard) ....................................... Post em constante construcao ...................................
o proprio lider se encontra. A Repreensao-Minuto funciona da seguinte forma: diga ao colaborador, com antecedencia, que vai informa-lo sobre como ele esta se saindo, de forma clara e objetiva; quandodescobrir o erro, confirme os fatos e repreenda o colaborador imediatamente; diga-o o que fez de errado, de forma especifica; informe-o sobre como se sente a respeito do fato e demodo bem claro; olhe o colaborador bem de frente e o diga o quao competente o acha que elegeralmente e; faca com que ele compreenda bem que o unico motivo pelo qual esta aborrecido e que, o que ele fez, nao condiz comseu desempenho, e faca com que ele compreenda que espera que o mesmo tipo deerro nao se repita; uma vez terminada a repreensao, o assunto deve serdado por encerrado. Lembre: Seja coerente e repreenda o comportamento, nao apessoa.Resumindo:O estabelecimento de objetivos-minuto com os colaboradores e parase ter certeza de que eles conhecam bem aquilo pelo que sao responsaveis, e oque e um bom desempenho. Tentar, em seguida, flagra-los fazendo alguma coisacerta, de modo que possa dar-lhes o elogio-minuto e motiva-los ainda mais. E, por ultimo, se, possuindotoda a capacidade para agir certo eles nao o fazem, aplique-lhes arepreensao-minuto. Esse feedback de desenvolvimento e positivo, ja que visa o aperfeicoamento do colaborador.Sao conceitos e dicas tao simples, que se tentarmos po-los corretamente em pratica, poderemos, tambem, tornarmo-nos Gerentes-Minuto!Espero que tenham gostado! ;)Fonte: Livro: O Gerente-Minuto. Autores: Kenneth Blanchard e Dr. Spencer Johnson.