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que se estabeleca um contato, seja ate por meios digitais.E importante tambem se ter a sensibilidade e a capacidade de entender aos proprios sentimentos, emocoes, auto estima, percepcoes, pois assim podera de forma mais facil, se entender os sentimentos do outro, podendo, com isso, dispor de uma melhor forma de tratamento, pois cada situacao exige uma forma de tratar. A arte de bem relacionar-se e a mesma de gerir os sentimentos dos outros e para isso, deve-se ter autocontrole e empatia. Autocontrole para saber encarar cada situacao com a necessaria acao e empatia para, se colocando no lugar do outro, oferecer exatamente o que se espera receber.Assim diz Albert Einstein A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltara ao seu tamanho originalO respeito nao custa nada para quem da e vale muito para quem recebe!Dale Carnegie em seu livro Como fazer amigos e influenciar pessoas apresenta principios fundamentais para o desenvolvimento de um bom relacionamento interpessoal:MOSTRE INTERESSE PELAS PESSOAS;SORRIA;LEMBRE-SE DO NOME DAS PESSOAS;SEJA UM BOM OUVINTE;FALE SOBRE O QUE INTERESSA A OUTRA PESSOA;FACA AS PESSOAS SE SENTIREM IMPORTANTES;RECONHECA SEU ERRO; NAO IMPORTA OPINIOES, ENVOLVA AS PESSOAS;VEJA AS COISAS DO PONTO DE VISTA DAS OUTRAS PESSOAS;ELOGIE AS PESSOAS;NAO CRITIQUE OS ERROS, VALORIZE OS ACERTOS;CRITIQUE AS ACOES , NAO AS PESSOAS. De acordo com Stephen Covey: Capacidade inerente de escolher, desenvolver uma visao para nos mesmos, reescrever nossa vida, iniciar um novo habito ou abandonar um antigo, perdoar alguem, pedir desculpas, fazer uma promessa e depois mante-la, em qualquer area da vida e, sempre foi e sempre sera um momento de verdade para cada um. Entao, primordialmente e preciso ter percepcao para tudo que esta a volta para que se possa entender bem as situacoes e as pessoas, para entao poder dedicar uma melhor maneira de tratar com tudo isso, sem que se tenha uma visao individualizada, mas tendo uma abrangencia holistica, de um todo, pois tudo nessa vida esta interligado, tanto que um dia ruim pode refletir no comportamento com a familia e uma situacao familiar pode impedir o rendimento produtivo no trabalho ou nos estudos. O que se deve fazer e tentar entender as pessoas e nao esperar ser entendido, e tentar descobrir qual a melhor forma de tratar alguem e nao dizer como quer ser tratado, e agir educadamente, cordialmente, gentilmente e na pratica, isso significa dar a vez, ceder a cadeira, juntar o que caiu, agradecer, oferecer ajuda, enfim, tratar bem o proximo e com isso o resultado e brilhante, basta tentar! O reconhecimento, o respeito, a educacao, a gentileza volta, tudo da mesma forma que foi oferecido, sem precisar exigir respeito! As pessoas nao sao erradas por cometerem erros, no entanto, se foram criadas em um meio hostil, com toda certeza necessitam de aprendizado, mas nao e hostilizando quem hostiliza que se consegue ensinar! Aquele que mais dispensa um mau tratamento ao outro, e o que mais precisa ser bem tratado, pois assim, estara aprendendo. Todas as pessoas sao vitimas e culpados. Vitimas por terem sido criadas em um ambiente do qual nao se poderia mudar,
mas culpadas por apos aprenderem o bom tratamento nao coloca-lo em pratica!Essa e a razao pela qual existe a maxima que diz e dando que se recebe, entao antes de esperar que seja respeitado, deve-se oferecer respeito, assim, as pessoas que estao ao redor aparentemente irao melhorar, no entanto, foi quem doou e quem educadamente tratou quem proporcionou esse novo ambiente.
Certamente voce conhece, trabalha ou convive com alguem que ja acorda de mau humor e passa assim todo o dia. Quando voce pergunta o que houve escuta uma resposta grosseira. E impressionante como existem pessoas que se levantam de manha desmotivadas. Parece que suas vidas sao um grande fardo a ser carregado diariamente e nunca encontram prazer no que fazem ou com quem interagem. Lembra-me a historia de Atlas. Segundo a mitologia grega Atlas era um dos titas que junto com seus irmaos lutou contra Zeus (Deus dos Deuses) pelo controle do Olimpo. Derrotado, Zeus o condenou a ficar sustentando o ceu sobre os ombros, mantendo-o assim separado da terra. Por facilidade de representacao, contudo, os artistas preferiram figura-lo com o globo terrestre nas costas. Enfim, sao os verdadeiros chatos de plantao. Tudo para eles e ruim e se ainda nao esta, certamente ficara. Baseiam-se nas consagradas leis de Murphy que pregam que se algo pode dar errado com certeza dara. Sao aqueles que sempre tem uma doenca nova para contar ou uma desgraca para alardear. E por isso sempre estao doentes. Vivem desanimados, cansados e desistem logo nos primeiros obstaculos. Classicamente conhecidos como pessimistas.Por outro lado voce tambem deve conhecer tantas outras pessoas que vivem na mesma cidade, trabalham no mesmo local, convivem com estas mesmas pessoas e transbordam simpatia, alegria, energia e vibracao. Parece que desenvolvem a melhor atividade profissional do mundo, tem os melhores amigos e sempre se dao bem em tudo que fazem. Sao essencialmente otimistas. Quase nada tiram a alegria destas pessoas viverem felizes. Muitas vezes geram ate inveja nos pessimistas, mais ainda assim nao se dobram facilmente para as adversidades. Qual o segredo?Antes de responder sobre o segredo destas pessoas vale lembrar que ainda temos um terceiro padrao de comportamento e que se reflete na maior parte das pessoas: o meio termo. Normalmente caracterizado por aqueles que nao esbanjam otimismo o tempo todo, mas tambem estao longe do estado natural do pessimista. Oscilam seu temperamento e sofrem com as variacoes do meio. Chamo de pessoas em transicao.Agora sim, como entao transformar pessoas pessimistas e em transicao em otimistas? A resposta e simples: atitudes positivas diante da vida e motivacao. A pratica e mais dificil, mas vou passar algumas dicas de como fazer. Segundo pesquisa realizada por uma renomada universidade americana, os pessimistas vivem sete anos menos que os otimistas. Ate nisso vale a pena refletir sobre nossa forma de encarar a vida. O grande fator de transformacao pessoal e a capacidade de encontrar a motivacao e pratica-la em seu dia-a-dia, que aqui chamo de O PODER DA MOTIVACAO!Para entender melhor o poder da motivacao e importante compreender um principio basico sobre o comportamento humano e os fatores motivacionais: a motivacao e como um iceberg! Esta e uma premissa que norteia todo o conceito de motivacao. Mas porque um iceberg? Justamente porque o grande bloco de gelo possui cerca de 80% de sua massa submersa na agua, nao sendo visivel. A outra parte que fica exposta, bem menor, metaforicamente representa o meio em que vivemos e as
pessoas com quem convivemos. Bem, creio que ja deu para entender que comparando a motivacao com o iceberg a parte mais representativa para estarmos motivados depende de nos. A parte que nos cabe para estarmos motivados e os oitenta por cento! As outras pessoas, a empresa, a chefia, a sociedade, a familia e tudo que nos cerca tem menor influencia em nossa motivacao do que a capacidade de acao e reacao de cada pessoa. Motivacao tem a ver com querer fazer, com vontade, com interesse, com iniciativa e isso depende mais de voce do que dos outros. Por isso e comum vermos pessoas em ambientes espetaculares e desmotivadas. Outros com tantas possibilidades de ser feliz, mas ainda assim desanimados. Criam uma expectativa maior no que esta em volta e esquecem que o grande fator desencadeador da motivacao esta na propria pessoa. Ninguem sera capaz de motivar alguem a aprender um idioma se ela nao tiver interesse ou necessidade de aprender. Isto e um fato!Sendo assim, o poder da motivacao se reflete atraves de atitudes que temos diante da vida. Como cada um lida com as situacoes. Na verdade, o que interessa a cada pessoa. Costumo lembrar aos participantes das palestras que realizo sobre este tema, que todos temos duas escolhas a fazer todos os dias quando acordamos: farei do dia de hoje um bom dia ou um mau dia? Esta e uma decisao que tenho de tomar diariamente. Esta outra premissa - o poder de escolher seu destino - pode ser estendida para todos os aspectos de nossas vidas: farei meu trabalho hoje com interesse e dedicacao, ou sem vontade e de qualquer forma arriscando ser demitido por isso?; tratarei as pessoas com quem convivo com educacao e carinho, sem nada esperar em troca ou agirei com indiferenca, como se elas nao existissem?; buscarei uma nova oportunidade na empresa em que trabalho ou ate mesmo no mercado, ou continuarei fazendo o que nao gosto apenas por que preciso? DE UMA CHANCE PARA VOCE! Contudo, e importante ressaltar que toda escolha leva a consequencias. O resultado de cada escolha pode ser um risco ou uma oportunidade, pode-se ter perdas ou ganhos. Isso me faz lembrar da historia sobre um general que colocava aos presos sentenciados a morte uma chance de escapar do pelotao de fuzilamento: a porta negra. Certa vez, um soldado intrigado com o fato de que todos os condenados ao se depararem com a decisao final de enfrentar o pelotao de fuzilamento, ou passar pela porta negra, escolhiam o fuzilamento, perguntou ao general: - senhor, porque ninguem escolhe passar pela porta negra? Afinal, o que ha atras dela? O general disse para que o soldado conferisse, ele mesmo, o que havia do outro lado. A grande surpresa: a saida do presidio. Ao que o general completou: - o ser humano prefere aquilo que conhece, mesmo que represente seu final, ao desconhecido, temendo o risco de algo que nao sabera como enfrentar. E voce, esta preparado para assumir as responsabilidades de suas escolhas? Isso tambem tem a ver com motivacao! A pessoa
que usa o poder da motivacao nao tem medo dos riscos, pois sabe que a capacidade de reverter as situacoes mais dificeis depende mais dela do que do meio - lembre-se do iceberg. O individuo que acredita no seu potencial motiva-se para superar as dificuldades. Um dos casos mais celebres e a historia de Thomas Alva Edison. Considerado um dos maiores inventores da humanidade, enfrentou muitas vezes o descredito da sociedade sobre seus inventos. Teve diversos fracassos, mas nem por isso desistiu. Sempre acreditou em sua capacidade, era uma pessoa motivada e transmitia isso para seus auxiliares e discipulos.Consciencia de si mesmo: significa conhecer suas forcas e areas que merecam aprimoramento continuo e ainda ter auto-confianca baseadas nesse conhecimento. . Administrar bem as emocoes: ser capaz de perseguir metas com persistencia, ter bom controle dos impulsos e estar apto a dominar a raiva e o medo da perda de modo que nao prejudique o foco. Para onde vai o seu foco, vai a sua energia. . Motivacao: (particularmente o entusiasmo) - ser capaz de absorver fracassos e revezes , e se motivar ao aprendizado com estas experiencias.. Empatia: perceber o que as outras pessoas sentem, ser um bom ouvinte, entender o ponto de vista do outro. Habilidade com o trato social (ou inteligencia interpessoal): ser capaz de lidar bem com as emocoes, de gostar de gente, de negociar com elas e trabalhar em grupo. Lembre-se que por mais forte que sejam as pressoes externas elas representam apenas 20% da sua capacidade de estar motivado. Apoiar-se mais nos motivos externos certamente levara a frustracao e desmotivacao. Acredite mais em voce! Busque seus sonhos! Traga sua motivacao para fora! Desperte o interesse escondido que habita dentro de voce! Seja mais feliz agindo com entusiasmo! As pessoas gostam de pessoas otimistas, alegres e motivadas, ou voce conhece alguem que escolheu um derrotado e pessimista para viver junto? Abrace as oportunidades e, melhor ainda, crie as oportunidades! Quando se usa o poder da motivacao e possivel inventar as chances de ser feliz, assumindo os riscos e indo em direcao a seus objetivos.ESPERO QUE TENHAM UM BOM PROVEITO.ABRACO TAVANE CAMARGO
O brainstorming literalmente "tempestade cerebral" ou TEMPESTADE DE IDEIAS, mais que uma tecnica de dinamica de grupo, e uma actividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um individuo ou de um grupo "CRIATIVIDADE EM EQUIPE" colocando-a a servico de objetivos pre-determinados.Dentre diversos outros metodos, a tecnica de brainstorming propoe que um grupo de pessoas - de duas ate dez pessoas - se reunam e se utilizem das diferencas em seus pensamentos e ideias para que possam chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando assim ideias inovadoras que levem o projeto adiante.E preferivel que as pessoas que se envolvam nesse metodo sejam de setores e competencias diferentes, pois suas experiencias diversas podem colaborar com a "tempestade de ideias" que se forma ao longo do processo de sugestoes e discussoes. Nenhuma ideia e descartada ou julgada como errada ou absurda. Todas as ideias sao ouvidas e trazidas ate o processo de brainwriting, que constitui-se na compilacao ou anotacao de todas as ideias ocorridas no processo de brainstorming, em uma reuniao com alguns participantes da sessao de brainstorming, e assim evoluindo as ideias ate a chegada da solucao efetiva.Quando se necessita de respostas rapidas a questoes relativamente simples, o brainstorming e uma das tecnicas mais populares e eficazes. Esta tecnica vem sendo difundida e inserida ainda em diversas outras areas, tais como educacao, negocios, informatica, Internet e outras situacoes mais tecnicas. QUANDO VOCE ACHAR QUE ESTA TUDO ACABADO!!!Muitas pessoas acham que nao tem solucao para os problemas, mas o principio de tudo se resume em 5S voce conhece?Se voce respondeu nao vou explicar um pouquinho como esse sistema funciona na sua vida profissional e pessoal.5S e um programa de melhoria que comporta o mental, cuja a principal caracteristica e a simplicidade, seus conceitos sao bastante profundos e podem ser aplicados diariamente.A organizacao, a Determinacao, foco e confianca em voce mesmo e que faz um 5S funcionar . Aprenda a colocar como prioridades essas palavras citadas que com certeza voce vencera todas as demandas . Acredite em voce. Voce merece ser Feliz?Essa e uma pergunta onde fizemos quase todos os dias. Sabemos que nao e facil ser feliz. Primeiramente quero dizer que da trabalho ser feliz, pois todos os dias propusemos a algo que nos anime e nos mostre um caminho,isso e o que pensamos todos os dias mas ; Sera que temos que pedir? E pedir pra quem ? E e certo estarmos confusos com isso?Essas sao perguntas muito facil de responder. Temos o poder de tudo pedimos pra Deus nos abencoar para dar tudo certo e para ser feliz, pense que voce necessariamente precisa de um mentor e eu voz digo o mentor de tudo e so voce. Acreditar em voce e no seu poder e o seu objetivo, entao deixe tudo de lado quando for pensar em ser feliz, deixe sua mente vazia de problemas , e acredite voce consegue.Damos muitas desculpas e ate as vezes colocamos a culpa dos nossos problemas em outras pessoas, mesmo nao querendo, estamos tao acoatumados com isso que nao enxergamos a realidade da
felicidade. Nao adianta acordar de manha com a rosto amarrotado de sono com a cabeca cheia de.problemas , digo problemas financeiros e o do cotidiano diario, que realmente e o que a maioria das pessoas pensam que nao tem solucao. Tem sim.Voce pode voce consegue, basta olhar no espelho e dizer EU QUERO SER FELIZ , EU CONSIGO SER FELIZ, EU POSSO SER FELIZ. No momento que voce propor isso todos os dias na sua vida voce ja estara rodeado de energia positiva a sua volta e vai acontecer coisas boas pra voce. Nao desanime se algo esta errado ou dara errado durante seu dia, pois as vezes o errado pode ter uma solucao certa. Pois tudo tem seu tempo certo basta voce fazer este tempo. Entao amigos e amigas quero deixar essa reflexao aqui e dizer que estou com o pensamento positivo tambem para todos voces.Se uma porta abrir pra uma oportunidade diga entre a casa e sua. Abraco a todos! AttTavane Camargo
2017 O que esperar deste ano!!Nao podemos ficar parados deixando a vida passar, acredite em voce, voce pode.Mudancas sao necessarias pra haver um bom desenvolvimento na sua vida pessoal e profissional, entao nao desanime comeca a colocar em sua mente positividade, fe e determinacao, com estas tres palavras voce conseguira ir longe. Bom inicio de ano pra todos e que Deus nos abencoe.Um forte abraco!Tavane Camargo O que fazer com que esta na cabeca no pensamento, e de repente so passamos pro papel e nao damos continuidade. Nao, esperem um pouco sera que este sonho pode se tornar realidade? Sera que com sonhos podemos mesmo recarregar nossa energia que por ventura pode estar vazia? SIM NOS PODEMOS. Estamos sempre esperando uma resposta e um condicionamento positivo perante as coisas, o que fazer quando nao temos nada nenhuma prespectiva de vida , so sonho e sonho? SONHAMOS MAS REALIZAMOS... O que quero dizer e que tem muitas pessoas com uma prespectiva de vida e de negocio que deixam so na cabeca , malemal passam pra papel e tem medo de encarar uma situacao, claro todo mundo tem medo do desconhecido, mas o que as pessoas precisam e de coragem pra encarar um desafio, sem desafio nao vivemos, ai nao podemos sonhar mesmo. Se cada pessoa que tem uma ideia de construcao material, algum negocio colocasse em pratica quantos desempregados iam ter oportunidade de trabalhar, vamos sonhar mais alto do que o normal, todo mundo consegue e so querer,vamos batalhar pelo que queremos, erguer a cabeca faz bem e nao e sinal de ambicao e sim de forca e poder, forca para poder proseguir e poder de realizar o sonho. Essa e minha dica do dia. Abraco a todos!!! DESCULPE AMIGOS POR NAO POSTAR MAIS ASSUNTOS SOBRE O SISTEMA DE QUALIDADE TOTAL, MAS AGORA ESTOU DE VOLTA E LOGO VAMOS TER NOVIDADES NESTE RAMO ADMINISTRATIVO....ABRACO...E UMA OTIMA ENTRADA DE ANO.. BOM DIA PARA RECOMECAR!!!Voce que nunca ousou de tal forma sua administracao de seu trabalho e sua vida, respire e aprenda a fazer algumas organizacoes perfeitas para o seu dia a dia na sua casa e no seu trabalho. Cada passo e dado com muita Cautela pois a primeira coisa a fazer e agradecer pela sua noite de sono e ao inicio de um novo dia, seja qual for das suas crencas. Aprender que quando ao simples toque de agua em seu rosto faz uma grande diferenca para o inicio do dia.. como eu digo "CARA LIMPA , DIA LIMPO"Entao limpe sua vida do passado, organize-se, faca seu dia um dia melhor, arrume sua casa , sua vida e seu trabalho, organize suas amizades, organize sua familia , nao deixe de fazer algo que queira por um simples fato de que tal coisa esteja fora do lugar Faca-o.Use na sua vida e no seu dia a dia a sigla TCB "tirar a bunda da cadeira " e fazer as coisas acontecer. Que todos tenham entendido a dica e pratique no seu dia a dia. Espero ter feito diferenca no seu dia hoje. Obrigada e
nao existe necessidade de grandes explicacoes. Na maioria das vezes, uma palavra basta para cada um. Por exemplo, se um dos valores de sua empresa e definido como Etica, o proprio termo nao e suficiente para que todos entendam? Portanto, nao e preciso um dicionario de valores... Alias, a relacao de valores tambem nao precisa ser muito extensa. Apenas os que norteiam verdadeiramente a cultura da empresa devem ser considerados e citados. Lembre-se que essa pequena lista de palavras devera orientar as acoes de todos na empresa, do diretor ao faxineiro! A Biblia pode ter mais de 1000 paginas, mas os valores da Lei de Deus estao resumidos em apenas 10 mandamentos...MISSAOBasicamente, a missao descreve a finalidade da empresa, o motivo de sua existencia, a razao pela qual se considera necessaria ao mercado e a maneira como quer ser vista por ele. Perceba que e mais do que apenas descrever o que a empresa faz Fabricamos pesos para papel nao deve ser visto como uma missao, isso apenas diz o que a organizacao produz. Fazer pesos para papel com criatividade, originalidade e senso estetico, criando para voce um produto que vai alem de sua finalidade basica, respeitando o meio ambiente e valorizando a cultura regional. agora sim, temos um enunciado de missao que destaca a empresa como diferencial, e da orgulho a quem participa desse trabalho!VISAOFuturo e a palavra que norteia esse tema. Mas um futuro realista, objetivo! Daria para levar a serio uma visao do tipo Pretendemos nos tornar o unico fabricante de pesos para papel do mundo.? Claro que nao!!! A visao da empresa deve levar a quem le a possibilidade de se tornar real num futuro proximo. E o objetivo maior e principal da empresa, aquele que deve ser considerado por todos como um destino certo se tomarem o rumo indicado e fizerem a sua parte do processo.Valores devem ser permanentes, sao a base de tudo, a espinha dorsal da empresa.Missao e Visao podem mudar, dependendo do contexto, da area de atuacao, da linha de produtos e/ou servicos, dos objetivos atingidos... Tem empresa que todo ano apresenta uma visao diferente, um novo alvo, um objetivo de curto prazo. Nessas, a Visao e muito dinamica, e isso nao cabe a todo tipo de organizacao.O QUE LEVA UMA EMPRESA DPERDER O SEU CERTIFICADO. A ISO 9001 e considerada como padrao minimo para um Sistema de Gestao da Qualidade, e nao significa automaticamente ter um elevado nivel de qualidade em seus produtos, por exemplo. Depende da forma como o SGQ foi implantado. Ter seu SGQ certificado pela ISO 9001 significa que todos os processos da organizacao sao executados de forma controlada e que todos os requisitos da ISO 9001 sao atendidos de forma satisfatoria, o que e avaliado por uma Certificadora.O Certificado ISO 9001 e valido por tres anos, ao longo desse periodo o SGQ e auditado pela Certificadora semestralmente ou anualmente, e tanto nas auditorias de manutencao, quanto na de renovacao do certificado, a organizacao pode perde-lo caso nao esteja atendendo algum requisito obrigatorio da ISO 9001 (exceto os ja previstos
outras formas e manter um controle rigido de versoes e atualizacoes, pois e extremamente desaconselhavel manter um manual desatualizado em algum veiculo de divulgacao.ACREDITO QUE COM ESSAS DICAS E EXPLICACOES VOCE SERA CAPAZ DE CRIAR O MELHOR MANUAL DE QUALIDADE QUE EXISTE: " O SEU". POIS A PRINCIPAL CARACTERISTICA QUE UM MANUAL DEVE TER E EXCLUSIVIDADE. ELE E UM RETRATO DA SUA ORGANIZACAO. ESPERO QUE TENHA AJUDADO.ABRACO TAVANE CAMARGO