comunicacao como uma via de mao dupla. As redes sociais sao um grande instrumento de comunicacao entre empresas e audiencia. Pesquisa publicada em Marco de 2009, pela IBM, mostra a popularidade das redes. O estudo preve que, em tres anos, o numero de internautas em redes sociais (Orkut, Facebook, MySpace, Twitter, entre outros) ultrapassara 800 milhoes. Ainda de acordo com a pesquisa, a TV pela internet, em 2012, deve apresentar o maior crescimento da rede, com aumento de 104% de participacao. O gerente de Interatividade do Pajucara Sistema de Comunicacao (PSCOM), Marcelo Martins, tem a funcao de ficar atento ao surgimento de novas midias e viabilizar o uso delas na televisao, para que possam estreitar o canal de comunicacao entre emissora e telespectador. Segundo ele, a internet traz inumeras ferramentas uteis para que se exerca a interatividade. Ele acredita que as ferramentas de comunicacao criam maior entendimento por parte da audiencia, sobre o formato dos programas ofertados e deixam a empresa conhecer as opinioes de quem acompanha a programacao. As pessoas querem dar opinioes sobre determinados assuntos, participar de promocoes, fazer denuncias e gostam de ver tendo valor sua opiniao ou sugestao de pauta (ENTREVISTA, 2009). Marcelo diz ainda que, diariamente, o Portal de Voz recebe cerca de 15 mil ligacoes. Sao pessoas que participam de enquetes, promocoes e dao sugestoes. No entanto, a internet ainda nao e o ponto forte da interatividade no PSCOM. Marcelo Martins explica que, dentre as ferramentas de interatividade da empresa, que inclui Portal de Voz (servico de ligacoes), SMS, Clube de Assinaturas por SMS, Twitter, Orkut, MSN e e-mail, o telefone ainda e o mais usado. Neste caso, utilizando-se do Portal de Voz. Agora, a expectativa e para a chegada da TV Digital, que deve cobrir todo o territorio nacional ate 2014. A previsao do Ministerio das Comunicacoes e de que o sinal digital chegue a casa de todos os brasileiros antes disso. Em 2016, o sinal analogico deve ser completamente substituido pelo digital.3.3 A interatividade na TV Digital A TV Digital comecou a ser implantada no Brasil em dezembro de 2007. Muito antes disso, as discussoes sobre esta nova tecnologia giravam em torno de modelos a serem adotados pelo Brasil (norte americano, japones ou europeu), a adequacao tecnologica das emissoras e a qualidade de som e imagem transmitidos pelo sistema. As conversas nao paravam por ai. Uma das grandes novidades da TV Digital e a interatividade. Em entrevista ao jornal O Estado de Sao Paulo, em 25/08/2009, o diretor de Engenharia da TV Globo Sao Paulo, Raymundo Barros, considerou que, em alguns anos, a interatividade sera tao importante quanto o audio e video sao para os telespectadores. Ele disse ainda que e uma excelente ferramenta para aumentar a atratividade de nossos conteudos. Outros especialistas concordam com Raymundo Barros. No livro Televisao Digital desafios para a comunicacao, organizado por Sebastiao Squirra e Yvana Fechine, o PhD em Ciencias da Computacao, Carlos Ferraz, defende o aumento da participacao do publico, que deixa de ser passivo (apenas recebe a programacao) para ser ativo (influenciar na programacao e escolher