Partida perdida e licao aprendida! Eu ja aprendi com os mais vividos na area de TI: devemos dar mais atencao aos dados e aos usuarios do que aos componentes de hardware e software. Estes ultimos sao apenas os meios para atingirmos objetivos mais nobres.Os usuarios buscam, informam e modificam os dados, os quais por sua vez influenciam os primeiros. E um ciclo importante que movimenta a era da informacao (Web 1.0) e da colaboracao (Web 2.0). O fim justifica os meios e nao o contrario. Muitas organizacoes tentam garantir que todos os projetos de desenvolvimento de software tenham um gerente com a competencia especifica de monitorar, controlar e reportar o andamento desses projetos. Contudo, essa "fome" de controle deve ser dosada de acordo com a devida analise de custo/beneficio e de riscos associados com a presenca ou influencia negativa desse controle.O consagrado Edward Yourdon tem alertado para o fato de que projetos cujo retorno estimado de investimento e baixo costumam exigir muito mais controle (orcamento, prazo etc.) do que os projetos dos quais se espera uma elevada taxa de retorno de investimento.Nos projetos que valem mais a pena, pelo valor gerado para a organizacao, sera que precisamos mais de um gerente de projeto do que de um lider preocupado com o bom relacionamento dos stakeholders, com a construcao de um ambiente que promova o bem-estar, a motivacao e o aprendizado das pessoas chave (equipe de desenvolvimento e clientes)?As empresas mais rentaveis deste seculo aprenderam a valorizar o capital humano e a adaptar suas estruturas de governanca de acordo com a realidade de seus clientes internos e externos. Algumas delas chegaram a investir em consultores de relacionamento interpessoal e em treinadores de equipe (coachs): tudo para potencializar a capacidade das pessoas.Gerente de projetos: nem sempre, meu caro! As melhores companhias dependem de sua propria reputacao.As medianas dependem de certificacoes e avaliacoes. Observando, a distancia, a turbulencia politica da atualidade, espalhada por todo o planeta, chego a seguinte conclusao:A ALTERNANCIA DO PODER PELOS opostos E adversarios ACABA REFORCANDO UM ESTADO DE LOUCURA SOCIAL EM QUE AS PESSOAS SAO ESTIMULADAS A ESCOLHER UM LADO. PREFIRO A VERDADEIRA DEMOCRACIA, COM TODOS OS LADOS PARTICIPANDO E SENDO RESPEITADOS! Em Dados e usuarios acima do hardware e software, ha um comentario questionando: "Entao os administradores de dados estavam certos?". Esse questionamento me inspirou a expressar minha visao sobre o papel do especialista e do generalista na area de TI (Tecnologia da Informacao).Para prestarmos um bom (ou excelente) servico de TI, precisamos conhecer nosso cliente e suas necessidades de informacao. Se focarmos muito nas questoes tecnologicas e nao prestarmos a atencao devida ao nosso cliente, podera ser um pouco dramatico quando nos dermos conta de que as necessidades de nosso cliente nao estao sendo atendidas por nossa "solucao" (vai ver que as necessidades dele mudaram, vai ver que o cliente mudou, vai ver que o mercado ja oferece uma solucao mais adequada etc.).No paragrafo anterior, escrevi na primeira pessoal do plural (nos) para dar a nocao de uma equipe prestando um servico de TI e de que "conhecer nosso