Diferentes fatores indicam que a responsabilidade social e hoje parte importante da gestao dos negocios. E fato que, no ambiente competitivo empresarial, as organizacoes estao buscando cada vez mais diferenciar sua atuacao e serem vistas e reconhecidas por isso junto a todos os publicos com os quais se relacionam. Essas vantagens se caracterizam por atitudes do bem que vao alem da busca do lucro e que se valorizam por praticas eticas, voltadas para as comunidades proximas, ou por iniciativas que beneficiem sociedades em geral, baseadas em causas estrategicas, condicionadas a missao e a visao socialmente responsaveis.Sao empresas de todos os portes, dos mais diversos setores de atuacao e de todas as regioes do pais que definiram como meta a percepcao clara de que e possivel fazer a diferenca com boas praticas de gestao, de abordagem ao seu publico interno com reflexos certos junto ao ambiente externo da organizacao.A IX Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas, realizada pelo Instituto ADVB de Responsabilidade Socioambiental (Ires) junto a 3,2 mil empresas de todo o pais, mostra que em 89% delas as acoes sociais estao integradas ao planejamento. Em 94%, a governanca corporativa tambem se posiciona estrategicamente em relacao ao tema, e em 82% a alta administracao participa e se envolve em programas sociais. Alguns desses dados demonstram que a partir do momento em que a responsabilidade social passa a ser coerente com a percepcao estrategica, e nao e mais somente um desejo do diretor nem do presidente da empresa, torna-se entao um processo irreversivel que faz parte do DNA da companhia. Apesar do avanco que os proprios resultados da pesquisa refletem, muitos setores do mercado ainda estao distantes das praticas socialmente responsaveis; ha um vasto campo para o conceito ganhar corpo na sociedade. Falta, por exemplo, ampliar o espectro das iniciativas, com enfase na comunicacao com os clientes e consumidores e maior esforco para integrar toda a cadeia de valor. Diante disso, os dados revelam que so 29% das empresas desenvolvem programas para organizar uma rede de fornecedores socialmente responsaveis, desprezando as demais oportunidades de se relacionar com os seus parceiros e somar mais responsabilidade social a cadeia dos negocios com os quais estao envolvidas. As empresas tambem perdem oportunidades junto aos clientes. A opiniao dos consumidores nao e uma preocupacao para 82% das participantes da pesquisa. Essas companhias precisam, assim, aprimorar o fluxo de informacoes com o cliente, que e quem decide a compra. E a gestao socialmente responsavel pode ser uma vantagem competitiva que permitira ao consumidor fazer escolhas alem do preco.Outros dados indicam que apenas 11% das empresas pesquisadas divulgaram as acoes sociais realizadas nos ultimos tres anos. E a maioria delas (57%) nao utiliza marketing social ou o marketing de causas para divulgar seus projetos. A pesquisa revela tambem que em todas as regioes do pais, alem da Sudeste, o numero de empresas enquadradas nas praticas socialmente responsaveis aumentou muito e nivelou o Brasil atraves destas iniciativas. Vivemos, portanto, os ventos das boas atitudes que determinam o caminho virtuoso das empresas cidadas. Elas escolheram esse modelo como base certa para