absurdo ele exigir algumas moedas de troco; 3o- finalmente exigir uma resposta adequada do trocador, nao temendo a pressao dele e de outros que querem passar na roleta.Para cada uma dessas tres condutas encontra-se, subentendida, uma crenca ou uma concepcao da melhor maneira de se conviver com outras pessoas.No primeiro caso, isto e, a passividade como tonica do comportamento, indicara uma suposicao de que nunca se deve, em nenhuma situacao, desagradar as pessoas. O foco da conduta esta em nao criar problemas no relacionamento com os outros, seja la quem for. No segundo caso, quando ha briga, o individuo percebe a acao do intruso como um abuso, uma agressao e, nao imaginando outra opcao, agride tambem. Neste caso, ele criou um segundo problema, sem resolver o primeiro.E, finalmente, no terceiro caso, quando a pessoa exprime sua opiniao firme e objetiva, sem rodeios, o centro da conduta se situa em si mesmo e nao no bem-estar e manutencao da relacao. Neste caso o individuo acha natural alguem tentar furar a fila, como tambem acha adequado ele defender seu lugar e, por isso, o faz de maneira conveniente; como nao tem poder sobre a conduta dos outros, sabe que alguns agem diferente dele.Nao se pretende aqui defender como correta nenhuma das tres posturas descritas. Nao e raro um individuo ser afirmativo em um lugar e nao o ser em outro; uma pessoa pode ser firme e objetiva no seu trabalho, passiva em casa e agressiva no futebol de fim de semana. Tambem pode ser agressiva em uma ocasiao, com uma determinada pessoa e ser passiva, fraca, em outro momento, com a mesma pessoa.Voce, leitor, escolhe a melhor conduta para si, em cada momento, em cada lugar, e com cada pessoa de acordo com o seu estilo pessoal. Provavelmente, nao sera conveniente sermos agressivos ou afirmativos quando nos defrontamos com um assaltante, de revolver em punho, exigindo o nosso dinheiro ou tenis. Neste caso, sejamos passivos e fracos, do contrario podemos tornarmo-nos defuntos.DIANTE de UMA PROVOCACAOTodos nos enfrentamos, com alguma frequencia, provocacoes produzidas por nossos inimigos, amigos e ate por pessoas indiferentes a nos. As provocacoes sao expressas das mais variadas formas: criticas diretas e indiretas, insultos com ou sem palavroes, ameacas fisicas e ou verbais, ironias, zombarias diversas, demonstracoes de forca ou de poder e outras variedades de agressoes.O insultante tem como objetivo essencial provocar uma resposta negativa na pessoa alvo, caracterizada por medo, raiva, desapontamento, sentimento de inferioridade ou de revide, em outras palavras, o agressor espera uma resposta padronizada, ditada pelo modelo social, semelhante a manifestada por ele, o provocador.Fico perplexo, em meu consultorio, ao ouvir queixas dos meus clientes, quanto as mais diferentes formas de se revidar uma agressao. Quase todos os agredidos, pasmem caros leitores, dao exatamente as respostas desejadas pelo autor da acao. Respondem ao insulto com uma carga emocional negativa, com grande sofrimento fisico e mesmo com alguma confusao mental. Na realidade, o agredido faz exatamente o jogo desejado pelo agressor.Nao sei explicar precisamente por que isso ocorre. Acredito que essa rigidez de resposta, essa falta de jogo