Cibercrimes e protecao de dados (Cybercrime em ingles) e a palavra dada a uma pratica que consiste em fraudar a seguranca de computadores ou redes empresariais. Este crime pode ser promovido de diversas maneiras: disseminacao de virus que coletam e-mails para venda de mailing; distribuicao material pornografico (em especial infantil); fraudes bancarias; violacao de propriedade intelectual e direitos conexos ou mera invasao de sites para deixar mensagens difamatorias como forma de insulto a outras pessoas. Vinculo Administracao x Tecnologia A tecnologia de informacao (TI) e um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que tem sucesso no aproveitamento de seus beneficios. Este artigo apresenta as dimensoes do uso de TI e a relacao entre os beneficios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, tendo como base a estrutura de beneficios de TI no desempenho empresarial. A metodologia utilizada e o estudo de caso numa empresa lider de seu setor, com investimento significativo em TI e que, a partir do estudo, passou a utilizar tal instrumento para a avaliacao e acompanhamento dos gastos e investimentos nessa tecnologia. A contribuicao do artigo e a identificacao dos beneficios oferecidos pela TI e a relacao com o desempenho empresarial, fornecendo subsidios importantes para a sua administracao.Palavras-chave: tecnologia de informacao; desempenho empresarial; governanca de TI; administracao de TI. Aplicacao em Gestao (ERP,CRM,BI)Enterprise resource planning software - ERP Planejamento de recursos empresariais Para comecarmos a entender o ERP, e importante sabermos que ele nao possui nenhuma ligacao direta com a sua sigla. Esqueca a palavra planejamento, ele nao faz isso, e esqueca a palavra recurso, um termo descartavel. Mas lembre-se da parte empresarial. Ele serve para integrar todos os departamentos e funcoes de uma companhia em um simples sistema de computador que pode servir a todas necessidades particulares de cada uma das diferentes secoes. E um grande desafio construir um unico programa de software que supra as necessidades do departamento financeiro, assim como dos trabalhadores de recursos humanos e tambem do deposito e e isso que o ERP faz. Cada um desses departamentos, tipicamente, possuem seu proprio sistema de computador, cada um aperfeicoado para cada necessidade, para a forma de trabalho de cada departamento. O ERP combina todos eles juntos em um so programa de software integrado que trabalha com um banco de dados comum. Dessa forma, os varios departamentos podem mais facilmente dividir informacoes e se comunicar entre si. Essa abordagem integradora pode dar um grande retorno financeiro se as companhias instalarem o software adequadamente. Pegue o pedido de um cliente como exemplo: tipicamente, quando um cliente faz um pedido, aquele pedido comeca uma jornada em papel, de um lugar para outro na empresa, sendo digitado e redigitado em varios computadores ao longo do caminho. Toda essa jornada causa atrasos e perdas de pedidos, e cada digitacao, em um diferente sistema, e convidativo a erros. Ao mesmo tempo, nenhuma companhia sabe realmente em que estagio um pedido se encontra em um determinado momento porque nao ha como o departamento financeiro, por exemplo, entrar no computador do deposito para