em voce mais ainda. Depois, ela ficaramais aberta para sua influencia.O segundo beneficio de escutar bem e queescutar aumenta a autoestima. Quando voce escuta uma pessoa com atencaoe cuidado, aumenta a autoestima dela. Sempre que alguem o escuta com cuidado,sua autoestima tambem aumenta. Voce se sente mais importante. Sente que e umapessoa mais valiosa.O terceiro beneficio da escuta e que escutarconstroi a autodisciplina. E preciso um tremendo dominio pessoal eautocontrole para se escutar com atencao uma outra pessoa. A media das pessoasfala cerca de cento e cinquenta palavras por minuto, ao passo que voce podeescutar a uma taxa de quase seiscentas palavras por minuto.A escuta ativa requer que voce controlesua atencao, mantendo-se concentrado na pessoa que fala. Quanto mais voce sedisciplinar, para escutar sem distracao, mais eficiente sera em outras areas desua vida, tambem.NAOFIQUE APENAS SENTADO AI!A primeira parteda escuta ativa e escutar com atencao. Encare de frente a pessoa quefala, em vez de olhar de soslaio. Recline-se um pouco para a frente, em direcaoa quem fala. Se voce estiver de pe,Mude seu peso para a frente dos pes, demodo que sua energia se projete para a frente. Observe com atencao a boca e osolhos da outra pessoa. Isso diz a ela que voce esta prestando total atencao aoque ela esta dizendo. Deixa claro para quem fala que voce esta totalmenteabsorvido na conversa.A segunda parte da escuta ativa e escutarsem interrupcao. A maioria das pessoas nao ouve de fato quando o outro estafalando. Esta tao ocupada pensando no que vai dizer quando a outra pessoa pararpara respirar, que raras vezes ouve o que a outra pessoa esta dizendo. Sempre que a pessoa que fala sente que oouvinte so esta aguardando uma chance para atirar-se, ou que os pensamentos daoutra pessoa estao em outra parte, talvez preparando uma resposta, o falante sesente irritado, desconfortavel e muitas vezes insultado. Mas, quando o falantesente que a outra pessoa esta sintonizada nele e no que esta dizendo, ele sesente mais valorizado. Portanto, escute com paciencia, com calma, como se naohouvesse nada mais no mundo que voce preferisse ouvir do que aquilo que apessoa esta falando, no tempo que ela levar para falar.A terceira parte da escuta ativa e fazeruma pausa antes de responder. Quando alguem para de falar, faca uma pausade tres a cinco segundos antes de dizer alguma coisa. Tres coisas vao acontecernessa pausa.Primeiro, voce vai ouvir melhor a outrapessoa. Quando voce permite alguns segundos para as observacoes da outra pessoapenetrarem, na verdade compreende mais a outra pessoa.Segundo, quando voce faz uma pausa, voceevita interromper a outra pessoa, caso ela tenha feito uma pausa apenaspara juntar os pensamentos. Quando voce faz uma pausa de tres a cinco segundos,da a outra pessoa uma oportunidade de continuar, em vez de interrompe-la. Ha poucas coisas mais irritantes einsultantes do que ser interrompido no meio de um pensamento ou no meio de umafrase.Terceiro, quando voce faz uma pausaantes de responder, deixa claro, com seu silencio, que considera importanteaquilo que acabou de ser dito. Esta dando uma consideracao cuidadosa. E umgrande elogio a pessoa que falou ver o ouvinte sentado