turmas que ainda estao em formacao. ResultadosPudemos inicialmente medir os resultados deste projeto de varias formas; a primeira e significativa e que o Projeto tornou-se um "Programa'' de atendimento constante. Tambem estamos comecando a mapear o perfil dos portadores deste medo, do qual nao existem informacoes concretas, sao todas esparsas. Na nossa pesquisa realizada atraves dos questionarios entregues na palestra inicial, temos que 90% das pessoas que estamos falando sao mulheres, 76% delas na faixa etaria entre 26 e 50 anos de idade e 85% dessa populacao possui formacao acima do nivel medio. Mas diferente do que imaginavamos, o projeto atingiu tambem uma parcela de homens que se encontravam no anonimato, com medo de se expor. Se analisarmos em retornos de marketing, temos melhorias na imagem agregada a concessionaria (que possui geralmente um "awareness" baixissimo e submetido a montadora. Na maioria das vezes, as pessoas escolhem a marca do carro que vao comprar e nao o lugar para efetivar a compra), alem do volume de pessoas que passaram a circular pela concessionaria diariamente. Utilizando outro meio de mensuracao, temos no proprio fato da procura das pessoas por todos os meios colocados a disposicao, internet, telemarketing ou ate mesmo pessoalmente solicitando suas inscricoes no curso, um retorno surpreendente. Ja estamos com 23 grupos em atendimento, funcionando de domingo a domingo e obtendo "feed backs" acima de nossas expectativas. Os depoimentos de agradecimentos em centenas de e-mails, tambem nos asseguram que estarmos trabalhando com um "caso muito especial" e de uma maneira muito adequada, compativeis com diversas das expectativas deste publico. Mais que isso, a procura de universidades e empresas interessadas em fazer parte do programa, contribuem para a consolidacao do sucesso do projeto. Sabemos que o principal resultado e o fim deste medo, colocando estas pessoas de volta as ruas da cidade, permitindo-se o inviolavel direito de "ir e vir'' com seu automovel, dirigindo sua propria vida sem medo. No entanto, estes resultados estao sendo mensurados a cada passo, e ja possuimos, depoimentos de cinco pessoas que voltaram a dirigir assistindo apenas a palestra inicial ou apos a primeira aula. (anexo 7) Segundo estatisticas clinicas, podemos resolver o problema de pelo menos 80% desta populacao em atendimento, mas independente do resultado, temos a certeza que estamos cumprindo a nossa responsabilidade social, e desenvolvendo nos participantes o sentimento de inclusao e compromisso com todos que estao a sua volta atraves de um envolvimento cidadao, em funcao da reciprocidade do recebido. Estamos ainda nos mobilizando para o desenvolvimento de um site especifico sobre a discussao do medo de dirigir, na expectativa de que todos os interessados possam estar cada vez mais habilitados a dirigir sua propria vida sem medo. Maria Cristina GoncalvesFabio Luis PucciSilvio Goncalves de LimaArmando Ortiz Monteiro FilhoCamila Colacicco HolpertAnexosAnexo 1 - Fita VHS e copia em CD e DVD do trabalho inicial apresentado no curso de pos-graduacao em Marketing da UNIP, na disciplina Fundamentos da Iniciativa Mercadologica.Anexo 2 - Jornal bimestral da Dutra Veiculos com alguns de seus projetos sociais.Anexo 3 - E-mails recebidos de interessados no curso e agradecimentos.Anexo 4 -