a ser redigida e explicada ou comunicada, e preciso encontrar os valores que sejam a essencia do negocio e o conduzam ate o futuro. A dinamica de preservar o basico estimulando em simultaneo o progresso tem contribuido para o sucesso de muitas grandes empresas, essa capacidade de gerir a continuidade e a mudanca, exige disciplina consciente e esta vinculada a capacidade de desenvolver uma visao. A visao para ser precisa e esclarecedora deve ter duas componentes principais, a funcionar.ValoresSao o conjunto de sentimentos que estruturam, ou pretendem estruturar, a cultura e a pratica da organizacao. Normalmente, os valores surgem agregados a missao, como uma simples relacao ou de forma mais elaborada, como crencas ou politicas organizacionais. Os valores representam um conjunto de crencas essenciais ou principios morais que informam as pessoas como devem reger os seus comportamentos na organizacao.ObjetivosOs objetivos sao resultados quantitativos e/ou qualitativos que a empresa pretende alcancar num determinado espaco de tempo, devem ser desdobrados a partir da visao da empresa e funcionar como condutores do caminho da visao. Funcionalmente, os objetivos precisam de ser transformados em metas, que sao fragmentos de um objetivo.Specific (Especificos): Os objetivos devem ser especificos, claros, concisos e faceis de entender (nao devem ser generalistas). Devem compreender algo que possa ser claramente atingido.Measurable (Mensuraveis): Sendo os objetivos constituidos por desejos ou aspiracoes, devem ser passiveis de serem avaliados, atraves da definicao de parametros (verificar se foram ou nao atingidos).Attainable (Alcancaveis): Os objetivos tem que ser alcancaveis. Este aspecto implica que os objetivos sejam propostos em consonancia com todos os seus intervenientes, para que estejam motivados e compreenderem os objetivos, e como consequencia, compreenderem as suas dificuldades. Devem ser definidos de modo congruente com o momento e os recursos.Realistics (Realistas): Os objetivos devem ser tangiveis e realistas, deve existir a possibilidade de poderem vir a ser alcancados.Time Bound (Tempo): Os objetivos devem ser estabelecidos com um limite temporal bem definido (ou uma serie de fases).Quando os objetivos de uma empresa satisfazem as caracteristicas (SMART) acima enunciadas e sao assentes num compromisso envolvendo a maioria ou a generalidade dos colaboradores da empresa, podem contribuir para a criacao de diversas vantagens para a organizacao, nomeadamente:Fazem com que as coisas acontecam: reforcam a pro actividade que deve existir nos varios tipos de planeamento estrategico. Contribuem para que o que foi planeado se torne realidade.Contribuem para a melhoria da comunicacao. Evidenciam a necessidade de partilha de informacao entre pessoas de diferentes departamentos.Contribuem decisivamente para o desenvolvimento da coordenacao das actividades da empresa e dos seus colaboradores, evitando eventuais conflitos de hierarquia e coordenacao que possam existir entre departamentos ou pessoas.Contribuem para um para o aumento da motivacao, dando origem a comportamentos mais participativos e colaborantes.Desenvolvem mecanismos de controle.Analise da situacaoNa analise da situacao se consideram os dados historicos relevantes sobre o mercado, a empresa e o produto. Faz-se uma analise de como o composto mercadologico tem sido usado, e tem-se uma visao de como a concorrencia tem atuado. Neste momento e imprescindivel o bom uso da pesquisa de mercado. A matriz BCG, a analise SWOT, e outras ferramentas de