E inegavel que as redes sociais sao uma ferramenta interessante e viavel para a comunicacao eficaz entre empresas e consumidores. Twitter, Orkut, Facebook, blogger e muitas outras fazem parte do boom das redes sociais.E ate confuso e dificil para os internautas de plantao gerenciarem suas redes de relacionamentos, ja que a todo o momento chegam convites para participar de uma rede nova, solicitacoes, notificacoes e novidades. Como ter tempo para interagir com todas elas no dia-a-dia? Fica impossivel para a maioria, afinal, somos um so.Paralelamente, imagine para as empresas. Como participar deste mundo relativamente novo sem se perder em estrategias, sem perder tempo e dinheiro? Como lancar acoes que tragam resultados reais e positivos para a marca? Como converte-las em ganho de imagem e principalmente e diretamente em vendas? Para agir corretamente e errar o minimo possivel nas redes sociais e preciso jogo de cintura e foco. Abaixo, temos algumas dicas para voce, Gerente de Midias sociais e demais profissionais do setor. ConceitosNao da para abracar todas as redes ao mesmo tempo, pois voce certamente perdera o foco e deixara a desejar. Identifique onde seu publico-alvo esta mais presente e centralize os esforcos e investimentos nessa ferramenta. E imprescindivel ter atencao ao movimento do publico e estar aonde ele estiver. Lembre-se que nao estamos lidando com uma rede mundial de computadores, mas com uma rede mundial de pessoas, interligadas atraves de computadores. Sao os humanos que agem, espalham informacoes e compram.ConsumidorE movido por interesses. A principal pergunta do cliente e: O que vou ganhar com isso? Identifique e deixe claros os motivos (que devem ser realmente interessantes e viaveis) para que participem da acao, facam indicacoes, comprem, curtam sua Fan Page etc. Lembre-se que todo consumidor gosta de se sentir beneficiado pela empresa, seja atraves de uma promocao, um desconto ou um brinde.A forma de se relacionar e consumir tem as suas peculiaridades inerentes ao meio em que eles estao interligados (real ou virtual). Entretanto, cultura, criacao, regionalizacao, gostos, familia, amigos, medos, carencias, modismos, referencias e sentimentos fazem parte e participam tambem de vida virtual. Ou seja, a vida "virtual" e a "real" sempre estarao intimamente ligadas. As atitudes de seus consumidores no ciberespaco revelam como eles se comportam na vida real, como pensam e quais gostos tem. Jamais pense que esses dois ambientes nao tem nada a ver um com o outro.Busque o paralelo entre as duas vidas. Muitos timidos sao extremamente ousados por tras dos computadores. Procure saber quais os seus habitos e personalidades nos dois mundos.Lembre-se que o consumidor sempre quer ser acolhido, entendido, valorizado e destacado, nao importa o ambiente onde estiver, o desejo de estar satisfeito com um produto ou servico sempre estara presente nos consumidores, e deve-se atentar ao maximo para essa necessidade.ComunicacaoVerifique quais assuntos e comunidades que tenham relacao com seu produto ou servico sao mais importantes dentro de cada rede social. Foque na comunicacao e atente para as tendencias. Utilize-se dos principais personagens de cada rede. Eles sao clientes fieis e podem ser seus garotos e garotas propaganda no mundo virtual (multiplicadores e incentivadores