Reajustar o preco e um grande sofrimento para toda empresa. Hoje passei por uma situacao interessante, durante a visita a um cliente de consultoria o clima claramente era de preocupacao, mesmo o sempre motivado empreendedor, que ja esta pronto para passar a empresa para a gestao dos filhos, tambem estava desanimado. O que estaria acontecendo com aquele time sempre afiado e pronto para desafios? Tudo corria bem ate que o assunto finalmente entrou em pauta, isso aconteceu ao final da nossa reuniao. O fato - todo setor havia perdido um incentivo fiscal de aproximadamente 5% do custo final do produto, isso sacrificaria de sobremaneira a margem de lucro da empresa. Tudo parecia muito dificil para ser resolvido, ate que decidi dar minha opinao - reajusta os precos para compensar esse aumento de custo!Sabia que minha opiniao corria o risco de ser considerada simplista, mas era a unica coisa a ser feita. Nao havia solucao. Antes que a empresa encontrasse maneiras de reduzir custos para compensar tamanho impacto todas as negociacoes corriam o risco de tornar-se perigosamente pouco rentavel. Toda empresa sofre para reajustar seus precos, quando esse processo deveria ser automatico, se o custo sobe o preco tambem deve subir. Aprendi isso com empresas muito bem sucedidas nas quais o gatilho era certeiro e a margem de lucro sagrada! Algumas vezes, assumir responsabilidades dos outros e parte do trabalho...assumir sempre, e impedir que o outro se desenvolva !!! Experiencia muito interessante com a Localiza.Ao abrir minha caixa postal me deparo com um e-mailmarketing da mesma dizendo que minha carteira de motorista vencera em trintadias. Achei muito interessante a proposta, ao inves de enviar mais uma promocaoprestaram um servico ao cliente, que provavelmente so notaria que sua carteiraesta vencida ao ser parado em uma blitz. Ponto para o relacionamento com ocliente e para o servico prestado. E sua empresa, como pode agregar valor eprestar servico para seu cliente? Leve a vida leve!Hoje, participando de mais uma convencao de vendas,presenciei um momento muito especial, daqueles que marcam durante nossacarreira de conferencista. Ao final do evento um dos socios, visivelmenteemocionado, convidou o gerente comercial para tornar-se diretor na frente detodos. Isso parece corriqueiro na nossa vida de palestrante, mas nesse caso naofoi, por um motivo especial.Em primeiro lugar pela visivel emocao e satisfacao de grande parte da equipe, algumas lagrimas rolaram no grupo, segunda porque o convidado e chamado pela equipe de Fernandinho, um carasorridente, motivado por natureza e que faz do trabalho de gerir vendas umaalegria constante. Que tem prazer em ver as pessoas crescendo, ganhando dinheiro e evoluindo. Claro que tem brigas e duras com a equipe, isso e parte dojogo, mas a essencia e leve, o prazer de fazer a equipe de representantescrescer esta claro, e de visitar clientes tambem. Dessa forma os resultados acontecem com naturalidade emuito trabalho.Em resumo e um grande prazer ver um gerente comercial serpromovido a diretor nao por usar a cara feia ou as ameacas para atingiros resultados, nem fica reclamando de ter que viajar muito para atenderclientes, que nao esconde suas fugidas para jogar um tenis