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nem ficante, nem futuro marido, prete.Ele e meu amigo apenas, meu melhor amigo, aquele que eu falo de garotos a vontade, assim como ele fala das meninas.Aquele cara que me ver com o cabelo baguncando e ainda bagunca mais, a gente joga futebol juntos, joga video game, ver filme de terror... me faz sorrir nas horas tristes...Ele e meu melhor amigo, meu irmao. inseparaveis,perfeitosalma gemeasVoce e meu tudo,Meu sonho nesse mundo que e um verdadeiro pesadelo, minha vida nesse lugar imundo, voce e a melhor parte de mim.Voce e minha coisinha fofa, a que eu mais amo, a que eu nunca vou cansar de passar horas de bobeira *-*Te amo. Age da forma mais tosca, mais chata, te chama de idiota, diz que voce e muito crianca, mais do nada ele aparece super protetor...provavelmente ele nao ta querendo exercer o cargo do chato do seu irmao(se voce tem).... Querida Cathy,como esta indo a familia? as macas ja estao maduras?Bem... voce deve saber que nao e isso que eu vim falar, sabe que eu continuo te amando, queria tanto que perdoasse-me queria poder voltar para perto de voce, e dizer tudo isso pessoalmente, mais nao posso, as criancas precisam de mim, eu devia ter...Cathy, eu vou te amar a cada estacao, a cada dia, a cada sopro de vento, por favor quero que me perdoe, ja faz 30 anos eu sei, voce deve ser uma mulher agora, assim como eu ja sou um velho homem.Lembro quando eu e voce corriamos pelos campos roubando macas do Velho Bart. como eramos imaturos e jovens... Lembro da sua pele branca que corava quando eu chegava perto, meu coracao batia forte por voce, e ate hoje bate, lembro-me de quando estavamos no chale abandonado perto do lago, chovia muito e eu e voce estavamos ensopados, fiz uma fogueira, peguei aquelas cortinas abandonas, voce se despiu e se cobriu com uma delas, enquanto eu juro que eu nao a olhei, estava ocupado demais, fazendo uma fogueira, ate que nos ficamos perto demais um do outro, nos amamos intensamente aquela noite, naquela cabana.Cathy eu ate hoje lembro-me dessa noite, todos os dias, quando meu corpo estava sobre o seu, e voce era inteiramente minha, assim como eu era seu.Eu queria ter voltado Cathy, mais nao pude, Rose ficou gravida, eu tive que assumir, eu sei que voce me odeia agora, mais saiba que eu te amo.Ps- Cathy se voce estiver recebendo essa carta, significa que eu estou morto, e eu quero que saiba que meu coracao bateu ate o ultimo minuto por voce, nunca te esquecerei nosso amor e eterno.Catherine leu a carta e ficou em estado de choque, ela ainda o amava e sabia disso:-Dmitri, meu amor. Um sussurro, lagrimas na folha de papel ja amarelada, o que denunciava que aquilo ja estava a muito tempo escrito, mais so tinha encontrado sua remetente agora.(...) Muitas pessoas procuram a paz interior em terapias, seja aquelas psicologicas, ou aquelas "espiritas"Nao interessa.Quando eu me dou mal, quando eu nao estou bem, quando eu preciso achar meu conforto, eu procuro voce, procuro
voce de todas as maneiras se nao puder ter voce aqui comigo agora, tento pensar o que voce diria para mim naquele momento, tento lembrar de todas as palavras de carinho.Quando eu estou fisicamente com voce, basta um abraco e um olhar.Quando posso tocar em voce, ou posso pensar carinhosamente em voce, estamos conectados.Nao importa os problemas, a unica coisa que me importa e a pessoa que eu amo me ajudar a resolve-los.
Voce se sente bem em me maltratar?Voce e o alguem que eu disse que ia amar...Mas agora, voce me destroi, eu disse que era pra voce parar, mas mesmo assim voce sente prazer em dor me desfazer...Nao sei o que eu te fiz, nao sei qual e o prazer que voce tem em fazer isso comigo...Irei fugir de voce, irei fugir desse seu doentio prazer...Nao sei porque voce teima em ser assim, se eu ja tinha te prometido meu amor, e voce me desfazendo em dor.Eu chorei, eu cai, eu desabei e agora eu fugi.Eu te amei, te dei tudo que eu tinha e o que eu nao tinha tambem, te dei minha alma, meu sangue, minha luta, minha furia.Voce me destruiu tanto... doeu tanto, doi tanto.Mesmo agora que eu fui embora, voce continua a me assustar, com esse seu doentio prazer, prazer em me atormentar.Nunca mais quero voltar, nunca mais quero sofrer, nunca mais quero chorar, voce me matou por dentro e por fora e tive que matar voce... aqui e agora. Hoje, eu aqui sentada refletindo sobre o acontecimento mais doloroso da minha vida: traicao.Ele disse que me amava, ele nao disse que tambem me amava, ele disse que ME amava, no entanto, na festa de aniversario da melhor amiga dele, eu o vi beijando outra garota, eu vi os labios macios que tocaram primeiramente os meus no daquela garota, eu apenas vi, e ele reparou minha presenca, porem ja era tarde demais eu ja tinha entrado no taxi com minha amiga, fiquei chorando aos prantos, cheguei em casa e me tranquei no quarto, nao queria saber de mais nada.Naquele momento nao queria mais seguir uma profissao, nao queria mais estudar, nao queria mais comer, nem queria mais respirar...Foi a coisa mais dolorosa que eu tinha presenciado, meu coracao, meus sentimentos estavam todos despedacados, tive muita raiva daquela garota, nao queria nem aparecer na escola, porque seria obvio que ele estaria la, e ela tambem, e ele provavelmente viria falar comigo, ja que ele me ligava, mandava mensagem, e eu nao correspondia.Passei 1 mes chorando e pensado naquilo a cada noite, nem me olhava mais no espelho, todas as noites pensava por que ele fez isso? Eu estava comecando a achar que o problema era comigo, talvez eu nao fosse o suficiente para ele. Depois percebi que nao era isso, foi doloroso mas minha mae tava certa, ele era novo e so queria divertimento, quando eu entendi isso, dei uma reviravolta na situacao.Entendi que eu nao fiz nada pra merecer aquilo, mas a vida e dura e complicada, eu nao posso mais voltar ao tempo perdido, mas posso comecar a minha felicidade a partir de agora, focar nos estudos que o amor e algo que sempre vai fazer parte. Como eu vim parar nessa encruzilhada?Eu acabei de beijar um garoto comprometido, nao sei o que pensar de mim, me sinto um monstro, me sinto mega culpada, mas aqueles olhos lindos brilharam pra mim, juro que eu o amo, eu disse isso a ele, porem ele ja namora, e me beijou,
eu o beijei, e ele continuou com ela, me disse que foi apenas uma ficada sem sentimento.Nossa isso doeu profundamente, o pior e que a garota o ama, eu sei disso, ela abre um sorriso quando o ver, e ele a enganando.Como eu vou fazer pra me livrar da culpa? as vezes meu corpo fala mais alto que a mente, eu acabei cedendo, como fazer pra livrar a culpa de algo serio, eu nao iria gostar que fosse comigo, me sinto pessima.E o pior nao posso pedir ajuda, nao sei o que fazer, eu sou a outra e eu sou a errada.
Era de madrugada acordei sentindo sede, desci as escadas bem devagar para nao fazer barulho e nao acordar ninguem. Percebi que o chao estava muito frio, percebi que estava descalca, achei graca daquilo e continuei andando.Chegando a cozinha abri a geladeira e finalmente matei minha sede tomando agua.Subi novamente, e quando eu chego em meu quarto me deparo com algo assustador, tinha alguem ali dentro, tentei gritar mas parecia que o medo nao deixara, tentei correr mas o medo tambem tinha me paralisado por completo.Fiquei ali em frente a porta, parada por alguns minutos, ate perceber que havia alguem, ouvi aquela suave voz chamando meu nome, mas nao era possivel, fazia mais de 1 ano...-Julia, e voce? Disse a voz que vinha de tras da cortina.-Sim, sou eu, mas quem e voce? Eu me perguntava querendo acreditar que nao era possivel, estava tendo um sonho, queria acreditar naquilo.-Sou eu... voce sabe quem eu sou, sou eu Julia, o Matheus...Eu quis gritar novamente, porem, apenas continuei falando calmamente.-Nao e possivel, voce morreu ja faz mais de 1 ano Math, sua casa pegou pegou fogo e voce nao conseguiu sair. Me desesperei-Eu so vim me despedir, eu fui embora sem dar o meu ultimo beijo, sem poder te tocar pela ultima vez. Disse-o saindo atras da cortina, o brilho do poste da rua contrastou com o seu cabelo castanho e sua pele perolada, podia ver aqueles olhos castanho- escuros mais uma vez, Math parecia tao real, tao vivo, eu esperei por ele mesmo sabendo que ele nao iria voltar.-Math, eu te amo. Disse choramigando enquanto eu ja estava me encostando em seu corpo.-Tambem amo voce Julia, mas essa e a ultima vez que iremos nos ver, depois daqui so quando voce...-Mas como voce voltou? Eu perguntei com uma cara meio atordoada.-Longa historia meu anjo, longa e complicada demais, o importante sou eu aqui com voce.Eu sempre o chamei de Math, e ele sempre chamou-me de meu anjo, eu tranquei a porta do quarto para ninguem ver uma pessoa que deveria estar morta...Conversamos por um bom tempo, ele fez perguntas do tipo: "Voce esta com alguem agora?" e eu o perguntava se era do jeito que as pessoas diziam, sobre, morte, ceu, inferno...-Julia...-Sim? eu perguntei...Ele apenas me surpreendeu com um beijo, o beijo mais apaixonante e desesperador de toda a minha vida, eu o Math naquela noite nos entregamos de corpo e alma um para o outro, apos tudo isso, ficamos deitados tocando o rosto um do outro, dando sorrisos, olhando um nos olhos do outro.-Meu anjo, esta amanhecendo, agora eu terei que ir. Disse-o com lagrimas em seu rosto.-Math, por favor fique comigo, ou pelo menos volte.Ele apenas balancou a cabeca negativamente, nos vestimos e nos beijamos pela ultima vez, ele tirou algo do seu bolso da calca, e entregou em minha mao, eu lembrava daquilo, era o anel dele que ele nunca largara, aquele anel por dentro agora estava escrito: Meu anjoFiquei surpresa pelo anel, ele apenas sorriu e comecou a andar em direcao a janela, largando minhas maos aos poucos, ate sumir
com o aparecer do Sol.Segurei firme o anel, e chorei por um bom tempo, eu acordei, mas nao lembrava de ter ido dormir, procurei o anel desesperadamente, mas nao achei.Passei dias ate perceber que tinha apenas sido um sonho.Fui ao parque depois da escola, me sentei em um dos brinquedos e fiquei pensando no meu amor eterno pelo Matheus, meu Math.Senti algo dentro do meu bolso, nao podia ser... o anel estava dentro do bolso do meu jeans...Um sorriso abriu em meu rosto, aquele anel ter voltado pra mim foi como um beijo eterno.Nunca mais esquecerei quem em breve, eu e ele nos encontraremos novamente.
Entenda como o sistema tributario brasileiro acaba tirando mais dinheiro dos pobres para alimentar um unico rico: o proprio estado. Fonte: http://veja.abril.com.br/multimidia/video/robin-hood-as-avessas Por Max Gehringer, CBNSe fizer uma busca na internet, encontrara varias sentencas de juizes condenando companhias a ressarcir os funcionarios. Um bom atendimento e essencial para manter a satisfacao e a fidelidade do cliente, seja em que ramo de negocio for. O cliente nunca deve sair da empresa com a impressao de que foi mal atendido. Isso porque uma pessoa pode contar sua experiencia negativa (ou positiva) a diversas outras, que contarao a outras, e assim por diante. A funcao de atender jamais pode se mostrar rotineira. E um erro serio definir o atendimento ao cliente como trabalho de rotina. Esse pensamento acaba reduzindo a importancia dessa funcao e inibindo a capacidade criativa de quem o executa. A rotineirizacao da tarefa atendimento e prejudicial para o funcionario e, logo, para a empresa, pois o cliente seria apenas mais um no meio de toda uma gama de clientes. Ao contrario, todo cliente exige um tratamento diferenciado, pois cada um tem necessidades diferentes. O importante e faze-lo se sentir especial.Veja algumas dicas para manter um bom relacionamento com o cliente:Seja consciente e cortes: Atenda bem a qualquer pessoa que se dirigir a sua empresa. Para isso, esqueca seus proprios preconceitos. Pare de formar impressoes antecipadas e distorcidas dos clientes. O tratamento senhor ou senhora deve ser dirigido mesmo a jovens, a nao ser que o cliente o autorize a chama-lo por voce.De as boas-vindas: Cumprimente a todos com um sorriso. Esse e um modo de nos mostrarmos agradaveis e receptivos, o que facilita o contato com o cliente. Sempre que possivel, chame-o pelo nome, procurando pronuncia-lo corretamente.Atenda de imediato: Nunca deixe uma pessoa esperando, principalmente se o servico que estiver fazendo nao tiver relacao com o assunto que o cliente ira tratar. Para quem espera, um minuto torna-se uma eternidade. Ha pessoas que aguardam por dois minutos, e depois sao capazes de dizer que esperaram por mais de dez! No entanto, apos ter sido inicialmente atendida, a pessoa aguarda com mais calma.Exemplo: uma cliente aguarda o atendimento do caixa, enquanto este esta procurando o bloco de notas para usa-lo. Neste caso, e bem mais simpatico que o caixa olhe para a pessoa e diga: um momentinho, ja vou atende-la, em vez de nada dizer. Assim, ela fica ciente de que ja foi vista e nao se sente rejeitada.Demonstre boa vontade: Mesmo fora de seu setor, cumprimente a todos. Nao so os colegas de trabalho, mas tambem os clientes. A gentileza nao precisa se restringir ao setor de atuacao, mas pode (e deve) se estender a toda a empresa. E sempre gratificante para o cliente ser reconhecido e cumprimentado.Dispense muita atencao ao cliente: Faca com que ele se sinta bem-vindo. Trate-o como alguem importante para a empresa. Comentarios agradaveis valorizam a relacao, mas nunca fale alem do necessario, de tempo para que ele explique o que deseja.Aja com rapidez: O tempo e um fator importante na hora do atendimento. Geralmente, o cliente quer
que sua necessidade seja satisfeita o mais rapido possivel. Porem, cuidado para nao passar a impressao de que voce deseja se ver livre dele rapidamente. Nao confunda rapidez com descaso!Preste orientacao segura: Muitas vezes o cliente fica inibido diante do funcionario, por isso, deixe o cliente a vontade e lhe preste um atendimento eficiente, orientando-o em sua compra de maneira clara e educada. Iniciar o contato com uma expressao do tipo em que posso servi-lo, senhor?, e sempre bem aceita.Evite termos tecnicos: Se voce conhece a terminologia tecnica dos produtos que lida, deve abster-se de usa-los quando se dirigir aos clientes, sob o pretexto de confundi-los. Isso poderia causar incompreensao e constrangimento ao cliente. Abreviacoes e siglas tambem devem ser evitadas. O ideal e usar expressoes simples, pronunciadas em voz moderada e clara. E importante que tenha paciencia caso a pessoa queira uma informacao. Se isso acontecer, repita-a quantas vezes forem necessarias. As pessoas nao sao culpadas por deixar de entender determinada expressao.Jamais de ordens: Nunca, nunca mesmo, de uma ordem ao cliente. Ninguem gosta de ouvir algo como o senhor tem de assinar aqui. Uma expressao cordial tem mais valor: por favor, o senhor poderia assinar nesta linha?.Chame o chefe em casos especiais: Diante de um cliente autoritario, que acha que e dono da verdade, tente usar de sua habilidade para atende-lo da melhor forma e para contornar qualquer mal-entendido. Caso perceba que uma determinada situacao pode piorar, procure ajuda de seu supervisor ou gerente.Evite atitudes negativas: Expressoes negativas tendem a criar um clima negativo. O ideal e evitar expressoes como: nao pode, esta errado, nao deve.Fale a verdade: Nas informacoes prestadas ao cliente, a verdade e extremamente importante. Mesmo sendo desagradavel, e preferivel assumir uma falha, a passar ao cliente a impressao de que esconde informacoes ou omite problemas.De atencao as reclamacoes: Fique atento a qualquer reclamacao, queixa ou sugestao vinda do cliente e encaminhe-as ao superior imediato para verificacao.Demonstre simpatia, como um bom cartao de visitas: Lembre-se de que sua imagem corresponde a da empresa. Cuide de sua aparencia e vestuario, para que esteja sempre apresentavel, mantendo-o limpo e bem cuidado, e do seu material de trabalho, mantendo-o organizado. Use palavras cordiais e de informacoes corretas.Garanta qualidade para seu ambiente de trabalho: Faca a manutencao diaria da limpeza e cuide dos moveis e objetos de trabalho. Deixe sempre a mao os objetos de que necessita. Em um ambiente limpo e organizado, todos desempenham melhor suas funcoes.
seu projeto em grupo, a principal preocupacao no inicio deve ser a de fixar um Acordo ou Protocolo. O mesmo visa estabelecer, de forma bastante participativa, amplamente discutido e aceito por todos envolvidos, um conjunto de direitos e obrigacoes de tudo aquilo que envolve seu relacionamento como socios, alem do papel de gestores do negocio.Importa saber que, na qualidade de socios deve existir uma clara confianca para que os riscos e conquistas possam ser claramente compartilhados. Independentemente da proporcao de cada um na sociedade. Ja na qualidade de gestores suas atribuicoes, autonomia e relacao hierarquica devem tambem estar fixadas e aceitas por todos. Tanto entre os mesmos como na relacao com seus colaboradores.Vale ressaltar que, da mesma forma como devem ser discutidos os resultados do negocio, e da maior importancia que os socios se mantenham atentos em avaliar, permanentemente, sua relacao.E bom lembrar que 70% dos negocios que desaparecem no Brasil, tem como causa principal conflitos societarios ou familiares nao resolvidos. Este artigo visa estimular o surgimento de empreendedores em um mercado cada vez com maiores oportunidades. E para quem busca uma alternativa diferente ao emprego formal. E apenas mais uma provocacao.Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/estimulos-e-provocacoes-para-empreendedores/69562/
que sao talentos em determinada area sem que alguem diga para elas e, em muitos casos, no medo de perder sua posicao profissional, um superior nao comunica ao seu subordinado que ele e um talento. Esconde-o, como o personagem Gollum (Trilogia Senhor dos Aneis) esconde por anos o anel, seu Precious (Precioso), de onde poderia extrair grande poder.Muitas vezes, as empresas perdem talentos que nem sabiam que tinham. As pessoas sao tao maltratadas nas empresas, tao escondidas por conta destes medos e, tambem, da cultura organizacional, que rompem com a propria zona de conforto e procuram outra oportunidade.Cabe a todos identificar estes talentos na organizacao e faze-los aflorar. E isso nao e somente na empresa/organizacao.Muitos talentos sao eliminados/represados na infancia, pelos pais, pelos professores, pelos parentes. Nao faca isso, vai sujar, Nao faca isso, vai baguncar, Isso e estranho, nao faca...Sao muitas as expressoes e palavras que podem ser colocadas nos exemplos acima, mas poucos sao os estimulam estas atitudes e comportamentos, para ver onde vai dar.Muitas vezes, os talentos (artisticos, musicais, matematicos, linguisticos) despertam em atividades corriqueiras, quando podemos ver nos olhos das criancas a expressao de EURECA. Eles nao precisam dizer ela esta la. Acredite.O papel do lider (pai, mae, educador, professor, chefe, encarregado) e estimular, orientar, libertar, colaborar para o afloramento destes talentos. Nao punir pura e simplesmente o erro.Claro, vivemos em um cenario cada vez mais punitivo ao erro, mas e errando que se aprende. E uma das premissas da qualidade. So nao se pode cometer o mesmo erro duas vezes. Porem, e permitido cometer um erro novo, que poderia, muito bem, ser a solucao para o problema que se tinha na organizacao.Para exemplificar, vejam a pequena historia de Malaki Paul, uma crianca que participa de um show de talentos (Britain Got Talent):Os jurados poderiam simplesmente eliminar o candidato, porem deram-lhe uma segunda chance. Muitas vezes, e isso que temos que fazer em nossas organizacoes/empresas. Dar uma outra chance. O esforco estava sendo feito, o profissional tinha as ferramentas e a capacidade neste caso, o amor pela musica, a voz e, acreditem, essa nao foi a unica vez em que isso aconteceu. Ja houve, tambem, Paul Potts, Susan Boile e muitos outros nestes programas nao que tiveram uma segunda chance pelos jurados, mas se deram uma segunda chance e mostraram ao mundo seus reais talentos.Temos muitas pessoas buscando ou seus proprios talentos ou oportunidades para mostra-lo ao mundo. Cuidado, voce pode perde-los de sua equipe.Como disse Paulo Campos (@pvcampos10), um dos professores com quem tivemos contato, o papel do lider e contratar pessoas melhores que ele pois se a empresa possui um problema e ele nao resolveu, nao e alguem pior (ou menos capacitado) que os vai resolver pense nisso.Procure talentos, identifique talentos, potencialize talentos, deixe talentos aflorarem em sua empresa, sala de aula, sua casa.Participe e seja lembrado mesmo que anos apos de ter participado deste processo.Ate a proxima.Fonte: http://hbkconsultoria.com.br/novosite/como-tratamos-os-talentos/
Se voce quiser que uma outra pessoa decida e aja a seu favor e nao contra voce, a negociacao e o caminhoPor Jose Augusto VanderleyO que pessoas, empresas ou nacoes sao hoje e fruto das decisoes e acoes que fizeram no seu passado. E o que serao amanha e fruto das decisoes e acoes que estao realizando no presente. O fato e que, queiramos ou nao, estamos sempre decidindo, pois nao decidir ja e uma decisao. E como Peter Drucker sintetizava, o produto final do trabalho de um administrador sao decisoes e acoes. Portanto, decisoes e acoes constituem a base de tudo. E o que e negociacao? Negociacao e o processo de influenciar as decisoes e acoes de outra pessoa. Portanto, se voce quiser que uma outra pessoa decida e aja a seu favor e nao contra voce, saber negociar e o caminho. Assim sendo, saber decidir, negociar e agir sao fatores essenciais para um lider ou administrador que busque excelencia, resultados e sucesso.Comecemos pela Microsoft. Logo no inicio, duas negociacoes foram fundamentais para a empresa ser o que e hoje. A primeira, foi a compra, por US$ 50.000, de um sistema operacional para microcomputadores, entao na sua fase embrionaria, o QDOS. A segunda, foi a venda para a IBM dos direitos de uso deste sistema que, apos alguns desenvolvimentos, passou a se chamar MS-DOS. Mas so que na negociacao com a IBM, Bill Gates incluiu uma pequena clausula que os negociadores da IBM nao deram muita atencao: a IBM nao teria direito ao uso exclusivo do sistema operacional. Ou seja, o MS-DOS tambem poderia ser vendido e utilizado por outras empresas. E foi isto que fez toda a diferenca. Portanto, em negociacoes detalhes e, as vezes, ate uma virgula, podem fazer a diferenca entre o sucesso e o fracasso.O fato e que, quer nos demos conta ou nao, vivemos num mundo de negociacoes. Sao negociacoes de vendas, compras, comercio internacional, fusoes, incorporacoes, joint-ventures e aliancas estrategicas, entre outras. Isto sem considerar as milhares de negociacoes internas que sao realizadas todos os dias numa empresa. Mas tambem existem as negociacoes na vida pessoal, social e afetiva. O casamento mesmo, e uma grande negociacao. E por isto que ha quem diga que passamos quase oitenta por cento do nosso tempo negociando. Assim, o sucesso de uma pessoa, nas varias esferas da sua vida, esta intimamente relacionado a forma como ela negocia.As duas abordagens de negociacaoQuando se pensa em negociacao, como em qualquer coisa da vida, deve-se comecar considerando as abordagens. Existem duas principais: as fragmentadas e as holisticas. E qual a diferenca entre elas? Sob a abordagem holistica, podemos afirmar que o sucesso nao e fruto de um so parametro, mas sim de um conjunto. A abordagem holistica, que tambem e conhecida como gestaltica e sistemica, parte de uma pergunta fundamental: quais sao todas as condicoes necessarias e suficientes para o sucesso. Considera nao somente este conjunto de partes, mas tambem os relacionamentos entre estas partes.Ja as abordagens fragmentadas nao tem esta preocupacao com o todo. Consideram um ou outro parametro e absolutizam