Continuando o tema pessoas, vou escrever hoje sobre intraempreendedorismo, ou empreendedorismo organizacional. Este e um assunto que me interessa, pois estava querendo implantar na empresa um portal para gestao de ideias (ou criatividade, como quiserem chamar). Nossos colaboradores sao muito criativos e nosso time de P&D recebe frequentemente novas ideias para projetos e parcerias. Eles estao em constante contato com clientes e conhecem de perto suas necessidades e, tambem estao antenados com o estado da arte de tecnologia em suas areas de pesquisas (temos muitos funcionarios fazendo mestrado ou doutorado).No entanto, tenho percebido que so com as ideias (escopo, justificativa, etc.) fica complicado de selecionarmos as reais oportunidades. Por este motivo, estou pensando em mudar o perfil do portal de ideias para um foco mais empreendedor, ja que este ainda nao foi inaugurado.Quando digo um portal com um perfil mais empreendedor, penso logo em colaboradores que vao alem das ideias, que procuram desenvolve-las como um projeto e ate criar um business case. Um intraeempreendedor faz bem mais do que pensar em novos conceitos e reconhecer oportunidades comerciais, ele deve estruturar a proposta que tem em mente, analisar prazo e quais seriam os recursos necessarios e avaliar o retorno do projeto para a empresa.No momento, estamos estudando ferramentas e escrevendo nosso processo para gestao das novas oportunidades. E ja observamos que os desafios sao diversos, vai desde a infraestrutura ate o programa de motivacao dos colaboradores.Bom, quando eu tiver mais novidades, compartilharei com voces. Prezados leitores, nao fiquem preocupados o blog ainda nao entrou em inanicao :) , estes ultimos dias foram tao corrido que eu apenas nao consegui dedicar tempo para escrever algo util.Bom, hoje vou falar de inovacao em servicos, na verdade sao trechos de um artigo que escrevi ha algum tempo. E fato que a inovacao e parte essencial da estrategia de uma organizacao que busca vantagens competitivas na industria em que atua, e as empresas de servicos nao se excluem desse objetivo. Por muito tempo, o setor de servicos ficou marginalizado nos estudos economicos sobre inovacao, no entanto a literatura recente em servicos e bem convergente ao citar o setor como inovador. Apesar de suas caracteristicas inovadoras, os principais autores consideram a inovacao em servicos com um carater menos tecnologico ao comparar com uma industria de produtos, focada, principalmente em inovacoes de processos organizacionais. E ate sensato dizer, focada no aprimoramento das pessoas que participam do processo inovador (Por isso, falo tanto de pessoas aqui no meu blog).Essa aparente ausencia de inovacao tecnologica e ate um desproposito quando estamos analisando empresas de servicos em tecnologia. Essa falsa sensacao se deve ao fato de seus projetos, sejam comerciais ou de pesquisas, serem voltados para a busca de solucoes para problemas encontrados no ambiente de seus clientes. Isto e, as empresas de servicos pouco investem em pesquisa basica pura ou orientada, pois para gerarem valor de negocio seus projetos ja sao aplicados a desafios existentes.Alem disso, a inovacao em servicos e vista como o precursor da inovacao na industria, com seus processos mais eficientes que facilitam a producao industrial e possibilitam