(Estamos na antevespera de uma Olimpiada e de uma Copa do Mundo de Futebol) O varejista sabe quanto($) ganha, mas nao sabe quanto($) deixa de ganhar! Para minimizar essa afirmativa, editamos quatro textos, pois temos a certeza de que o BOM ATENDIMENTO vende tanto quanto uma boa mercadoria, uma boa localizacao, uma promocao, propaganda, alem de FAZER O CLIENTE RETORNAR. O bom atendimento e mais barato e apresenta os primeiros resultados ja na 1a semana : 1o - O VAREJO ESTA SOZINHO. 2o - UM MODELO DIFERENCIADO QUE VENDE. 3o - O PODER DOS BILHETINHOS. 4o-TRANSFORMANDO PARA TREINAMENTO (semanalmente popularizamos o treinamento para melhor fixacao do bom atendimento). Com estes elementos, o empresario, que constantemente fala em atendimento mas desconhece como checar diariamente sua equipe no ato de uma venda, vai ter uma nocao de como capacitamos uma equipe com a empregabilidade e como conseguimos aumentar as vendas da sua empresa. Reparem que nao temos aula, apostilas e corrigimos o funcionario em tempo real. VOCE PODE FICAR IGUAL AOS OUTROS OU CRESCER! A ESCOLHA E SUA ! As empresas dao o anzol (lojas com designs maravilhosos), a isca (mercadorias atuais, novidades, descontos, promocoes etc.), colocam o peixe dentro da piscina (propaganda em jornal, TV, revistas, encartes etc), treinam os funcionarios !?!? (palestras, cursos, seminarios, workshops etc?????) e sabem exatamente quanto vendem mas nao sabem quanto deixam de vender. Percebemos que o varejo tem muitos concorrentes, com qualidades semelhantes e precos similares ONDE ESTA A DIFERENCA? A diferenca recai muito sobre a capacidade da empresa em atender /aticar bem seus clientes. Criamos, entao, o TREINAMENTO DE RESULTADOS MONITORADO. A URGENCIA DE MUDAR A CULTURA DE VENDAS DO VAREJO: O Rio vai sediar a Copa do Mundo de Futebol, as Olimpiadas e, em 2013, um evento maior do que esses dois juntos: JORNADA MUNDIAL DA JUVENTUDE vigilia mundial criada pelo Papa Joao Paulo, em 1995, onde estao sendo esperados mais de 6 milhoes de pessoas.O consumidor quer o diferente, valoriza aquilo que nao encontra em outros lugares. Ja os empresarios estao descrentes com os modelos de treinamento apresentados TREINAMENTO E COISA SERIA. Antes de qualquer acao, conheca o atendimento de sua empresa: Faca estes 3 testes sem se identificar: COMO MINHA EQUIPE ATENDE O TELEFONE? Ligue para sua empresa e observe: Foi atendido com um bom dia? ou boa tarde? ou boa noite? ou ola! ou tudo bem? Nesse caso, sua equipe necessita aplicar um cumprimento diferenciado. COMO MINHA EQUIPE DE LOJA ATENDE? - Sem avisar, solicite a um supervisor, gerente ou vendedor, que teatralize uma venda ficticia (oferecimento de tres mercadorias correlatas sem pega-las so por gestos). Se o funcionario titubear, engasgar ou falar: como assim?, ele nao esta acostumado a ter um treinamento focado para vendas e nao e um vendedor de excelencia. O QUE O VAREJO TEM DIFICULDADE PARA RESPONDER? - 1o- Quanto deixo ($) de vender ? 2o- Diante de todas as atratividades da loja mercadorias, localizacao, aspectos fisicos, conveniencias, promocoes, condicoes de pagamento, propaganda, publicidade, reputacao da marca etc qual e a influencia do vendedor em uma venda? 3o-