E possivel termos inovacoes radicais em processos? Ou os processos, porsuas caracteristicas, restringem as possibilidades as inovacoes incrementais?por Maximiliano CarlomagnoHa 3 formas de classificar as inovacoes:Sobre a IntensidadeNem todas as inovacoes sao iguais. Nem todas sao tao novas, originais ecausam tamanho impacto. Nesse sentido, em relacao a intensidade, existem doistipos de inovacao: a inovacao incremental e a inovacao radical.A Inovacao incremental esta associada a reducao de custos emelhorias dos produtos e servicos existentes. A inovacao incremental trata daotimizacao do negocio existente.Por outro lado, a inovacao radical trata de novos negocios baseados emnovas ideias e tecnologias que transformem a economia do negocio, criandotransformacoes significativas em produtos, processos e servicos que mudam osmercados e industrias existentes ou criam outros absolutamente novos.A inovacao incremental normalmente nao e um problema para as empresascomo o e a inovacao radical. A inovacao radical transforma as regras do jogo,relacionamento com fornecedores, distribuidores e clientes, reestrutura aeconomia de determinados mercados, aposenta produtos vigentes e eventualmentecria categorias inteiramente novas de produtos, provendo base para ocrescimento de longo prazo.Sobre a DimensaoAs inovacoes ocorrem em diferentes partes do modelo de negocios de uma empresaou no modelo como um todo. Ha inumeras categorizacoes de tipos de inovacoes comdestaque para produto, servico e processo.A dimensao da inovacao expressa a parte do negocio onde a mesma ocorre.O Modelo do Radar das 12 Dimensoes da Inovacaode Sahwney (vide imagem abaixo) apresenta inovacoes nasseguintes dimensoes do negocio:Oferta (plataforma e solucoes);Cliente (experiencia do consumidor e captura de valor);Processo (organizacao e cadeia de fornecimento);Presenca (relacionamento e marca).Sobre a DependenciaEm determinadas circunstancias as inovacoes, para serem viabilizadascomercialmente, demandam inovacoes complementares em outras dimensoes donegocio. Quanto a sua dependencia podemos caracterizar as inovacoes emautonomas e sistemicas.As inovacoes autonomas podem ser desenvolvidas em paralelo ao andamentodas demais funcoes do negocio, como a inovacao de um compressor para ampliar apotencia de um motor de carro, nao impondo inovacoes em outros componentes donegocio.Por outro lado, as inovacoes sistemicas precisam de inovacoes correlataspara acontecer, como no caso da Polaroid no processo de desenvolvimento de suamaquina fotografica quando a mesma precisou inovar na camera, no modelo devendas e no filme, por exemplo. Ou mais recentemente a Apple que inovou nosmartphone, no canal de vendas (loja propria e loja de musica Itunes e nomodelo de captura de valor.O desafio da IntegracaoO mais interessante e que os diferentes tipos de inovacao, quanto a suadimensao, intensidade e dependencia podem ser analisados usando uma unicaferramenta. O radar da inovacao desenvolvido por professores da Kellog BusinessSchool abrange as diferentes dimensoes do negocio, a intensidade da inovacao ese grau de dependencia.No que se refere ao seu questionamento, e fundamental termos clareza dadefinicao de processo. Se processo e tudo que nao e produto,entao ha muitosinovadores que reconhece bem o canal de distribuicao de forma radical como aChili Beans com os quiosques de venda de oculos e mais recentemente as vendingmachines. Ou ainda empresas que inovaram na articulacao da cadeia defornecimento com a Natura com a colaboracao de comunidades indiginas para teracesso a material prima da biodiversidade brasileira. E ha ainda as inovacoesno processo operacional como o desenvolvimento da tecnologia e processo deexploracao de petroleo