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vida adulta, com suas imensas possibilidades e riscos tao grandiosos quanto, percebo que precisam muito de realidade. Com tudo o que a realidade e. Sim, assumir a narrativa da propria vida e para quem tem coragem. Nao e complicado porque voce vai ter competidores com habilidades iguais ou superiores a sua, mas porque se tornar aquilo que se e, buscar a propria voz, e escolher um percurso pontilhado de desvios e sem nenhuma certeza de chegada. E viver com duvidas e ter de responder pelas proprias escolhas. Mas e nesse movimento que a gente vira gente grande.Seria muito bacana que os pais de hoje entendessem que tao importante quanto uma boa escola ou um curso de linguas ou um Ipad e dizer de vez em quando: Te vira, meu filho. Voce sempre podera contar comigo, mas essa briga e tua. Assim como sentar para jantar e falar da vida como ela e: Olha, meu dia foi dificil ou Estou com duvidas, estou com medo, estou confuso ou Nao sei o que fazer, mas estou tentando descobrir. Porque fingir que esta tudo bem e que tudo pode significa dizer ao seu filho que voce nao confia nele nem o respeita, ja que o trata como um imbecil, incapaz de compreender a materia da existencia. E tao ruim quanto ligar a TV em volume alto o suficiente para que nada que ameace o fragil equilibrio domestico possa ser dito.Agora, se os pais mentiram que a felicidade e um direito e seu filho merece tudo simplesmente por existir, paciencia. De nada vai adiantar choramingar ou emburrar ao descobrir que vai ter de conquistar seu espaco no mundo sem nenhuma garantia. O melhor a fazer e ter a coragem de escolher. Seja a escolha de lutar pelo seu desejo ou para descobri-lo , seja a de abrir mao dele. E nao culpar ninguem porque eventualmente nao deu certo, porque com certeza vai dar errado muitas vezes. Ou transferir para o outro a responsabilidade pela sua desistencia.Crescer e compreender que o fato de a vida ser falta nao a torna menor. Sim, a vida e insuficiente. Mas e o que temos. E e melhor nao perder tempo se sentindo injusticado porque um dia ela acaba.
O incrivel poder de nossos modelos mentais Por Adao RobertoQuando era pequeno e tinha um seis anos estava voltando para casa a noite sozinho da casa do administrador da fazenda. De repende eu ouvi um barulho estranho como um rocar de vento seguido de um estrondo bum! Sai correndo assim como o diabo foge da cruz. Assim que percebi que era uma folha gigantesca de uma palmeira imperial que havia caido, deu um suspiro de alivio e continuei meu trajeto para casa feliz. A realidade da situacao em nada mudou, mas no instante em que percebi que era uma folha que havia caido e nao um tiro ou coisa semelhante, o que passava na minha mente havia completamente se transformado. Como uma pequena mudanca de contexto pode mudar tanto a forma de enxergarmos as coisas? Gostaria de pontuar algumas coisas que ainda estao conosco em virtude da nossa forma de pensar: Por do sol nos sabemos que e a terra que gira em torno do sol e nao o sol que nasce e se poe no ocidente. Ate quando vamos usar esse termo improprio? Quer ver outro contra senso? Em 1870, Shole & Co., o principal fabricante de maquina de escrever recebia muitas reclamacoes que as letras das maquinas ficavam encavaladas quando a secretaria batia rapido demais. Solucao? Decidiram criar uma configuracao nada pratica para retardar o processo de digitacao dos datilografos. Ja se passaram 142 anos e nossos teclados de computador continuam ainda com essa configuracao. O mais curioso e que em 1936, August Dvorak patenteou um teclado substancialmente melhor, e continuamos a usar a configuracao antiga numa das industrias que mais evolui a da computacao! O mesmo olhar produz uma percepcao bem diferente em cada pessoa. E o que faz a diferenca? Sao nossos modelos mentais. A forma como vemos e afetada pelo que sabemos e pelo que acreditamos. Nos so enxergamos aquilo que olhamos e prestamos atencao. Weltanschauung (nossa maneira de olhar o mundo) e uma questao de escolha. A habilidade de ver o mundo de forma diferente consegue criar oportunidades significativas uma vez que seus modelos mentais condicionam sua reacao em cada area de sua vida. Em geral, ha uma tendencia de tomar os limites de nosso proprio campo de visao como os limites do mundo. E sabe por que isso acontece? E porque a capacidade para discernir e bem diferente da capacidade de ver. Para quem quiser comecar a fazer uma mudanca, sugiro que passe a entender o ponto de vista (modelos mentais) dos clientes, do chefe, dos colegas de trabalho a fim de comecar a corresponder em vez de simplesmente reagir. Moral da historia: A mudanca no mundo comeca por mudar nossos proprios pensamentos e visoes. E para fazer essa mudanca interior e preciso aprender, desaprender e reaprender.____________________________________________________________________Adao Roberto fez MBA nos EUA e e Master Trainer em Empreendedorismo pela ONU. As quatros ondastecnologicasA combinacaode mobilidade, Big Data, plataformas sociais e cloud computing incentivammudancas radicais nas praticas e processos de negocio, inclusive submergindonegocios estabelecidos ha decadas. Atempestade perfeita Cezar Taurion, 17 de abril de 2013 Estamosvivenciando
TI sera associado ao passado enao ao futuro.Portanto os CIOsdevem deixar de ser babas de ERP e comecarem as olhar as novas tecnologiascom a visao de plataformas de transformacao e nao como ameacas ao status quo.Em vez de olhar cloud apenas pela otica de se sera seguro ou nao, porque naoolhar cloud como meio de mudar o papel de TI? Se a empresa nao tiver maislimite de capacidade computacional nao podera fazer coisas inovadoras que naofaz hoje? Assim, o CIO devera liderar o processo de mudanca de mindset,implementando continuamente inovacoes tecnologicas ajudando a criar novosprocessos, novos produtos e mesmo novos negocios.O que issosignifica? Que o CIO devera estar no nivel decisorio das empresas, conduzindoconversacoes estrategicas continuamente. O CIO nao pode ficar apenas nadimensao da tecnologia, mas envolvido com o negocio em sua plenitude. Alias,conversas sobre aplicacoes estrategicas de novas tecnologias nao podem maisserem feitas a cada 3 ou 4 anos, mas a cada 3 ou 4 semanas! Claro queestrategias nao serao mudadas a cada 3 ou 4 semanas, mas correcoes de rumopoderao ser tomadas a partir destas discussoes entre os altos executivos decomo uma nova tecnologia podera afetar o negocio. Os profissionais de TI devemser cada vez mais business technologists e menos tecnicos operacionais.Enfim, na minhaopiniao, nos profissionais de TI vivemos e devemos aproveitar uma oportunidadeque so acontece de dez em dez anos: vivenciar uma disrupcao tecnologica queesta afetando todos os setores de negocios.
A analise deste cenario deve trazer todas as variaveis necessarias para uma tomada de decisao consciente.1) Cenario Empresa: Somente em ate 4 anos poderemos ter uma arquitetura organizacional capaz de dizer, ou nao, que havera o cargo de gerente para a planta tres, onde Joaquim atua hoje. A fase e de mudanca organizacional e expectativa e de crescimento, mas o setor de Recursos Humanos, nao sinalizou nenhuma informacao a respeito para os seus colaboradores. Nao ha indicios de possivel progressao atualmente.2) Cenario do Profissional (Joaquim): Esta desmotivado e com intencao de atuar como gerente com foco estrategico. Ele possui competencias, habilidades e atitudes, voltadas para area operacional e, precisa mapear qual e o perfil dos gerentes da empresa onde trabalha, para saber quais as competencias, habilidades e atitudes sao requeridas para o cargo de gerencia na empresa. Assim, podera avaliar em seu portifolio para saber se necessita desenvolver algumas delas e como ira fazer para desenvolve-las (seja por cursos especificos, processo de coaching ou outras atividades. Tambem deve observar se, o capital politico e as habilidades interpessoais sao mais importantes e decisivas neste processo).3) Cenario Temporal: Na empresa de Joaquim e possivel que o cargo de gerencia esteja previsto para ocupacao em ate 4 anos sendo este periodo ainda pouco claro. Assim Joaquim tera que esperar cerca de 4 anos para chegar a sua meta, se quiser ficar na Empresa. Caso queira tentar buscar no mercado uma chance, tera que mapear a cultura organizacional e os perfis de liderancas nas empresas desejadas, tambem procurar entender como ocorrem os processos de progressao nestas empresas. Duas possibilidades se instalam: a) a possiblidade de ingressar diretamente em um cargo de gerencia, sendo assim alcancando a sua meta de curto prazo; b) Ingressar em uma empresa onde tera que aguardar na fila o momento de uma progressao e isto podera levar um certo tempo, chegando ate aos 4 anos previstos na antiga empresa.Analisados os cenarios, a tomada de decisao sera mais concreta e podera estar alinhada as expectativas de carreira do Joaquim e tambem da empresa onde ele trabalha.Licao aprendida: Nao adianta reclamar, ficar desmotivado, e preciso agir em busca de sua meta. Para isto e preciso de um planejamento estrategico, conhecendo os diferentes cenarios, escolher o cenario ideal e se preparar para se inserir neste cenario. O importante e tracar uma meta tangivel e real, capaz de percorrer todas as etapas deste processo: desde o diagnostico da situacao (estou desmotivado e quero ser gerente), ate o alcance da meta (estou em um cargo de gerencia e tenho todas as habilidades, atitudes e competencias, capazes de corresponder ao cargo e as expectativas da empresa onde trabalho). 29 de agosto de 2012, Ana Paula Arbache
calada danoite mudassemos as placas de algumas empresas, umas pelas outras, seuscolaboradores e visitantes perceberiam?Poise essa justamente a contribuicao do proposito, responder de forma absolutamenteclara e distinta a pergunta: se a sua organizacao desaparecesse hoje, o que omundo perderia?.Osegundo mal-entendido surge quando profissionais de comunicacao mais afoitosconcluem que a Mater Idea traducao do proposito equivale ao posicionamentoda marca. Tremendo engano. Entre outras fundamentais diferencas, destacadas noquadro abaixo, o posicionamento e construido a partir de um cenario externo, emfuncao da analise de meus concorrentes (dai a origem do termo posicionamento,que denota minha posicao em relacao a alguem), enquanto que a Master Idea,como ja dissemos, e algo que surge internamente, a partir da alma da empresa.Voltoa enfatizar: a Master Idea nao e criada de fora para dentro; ela e escavada,revelada, identificada a partir de um criterioso e profundo processo de analiseque leva em conta as origens da empresa, seus valores e artefatos culturais.Esseprocesso, cuidadosamente aprimorado pela BrightHouse, ja vem sendo aplicado comsucesso pelo Grupo Troiano de Branding junto a marcas como Extra (Grupo Pao deAcucar) e TV Globo.Saoempresas que decidiram abolir a dicotomia: fazer o bem versus obter bonsresultados. Elas desejam ir muito bem financeiramente, fazendo o bem emoutras palavras, definindo um proposito claro sobre como elas irao melhorar omundo.Porfalar nisso, a terceira confusao sobre o conceito de proposito pode serresumida na frase: ah, voces estao falando de coisas como usar embalagensreciclaveis ou apoiar causas sociais.... Nada disso. Ainda que louvavel, essetipo de pratica surge como um adendo, como uma das acoes que compoem asatividades de marketing da empresa. E sempre um esforco nem sempre ancoradona realidade de retratar a empresa como uma organizacao que tambem sepreocupa com a sociedade. Bom, proposito nao e um adendo. E algo entranhado emtudo, tudo o que a empresa faz e diz. Proposito nao e uma iniciativa isolada,momentanea ou oportunista. Proposito nao e me too, algo como nos tambemprotegemos o meio-ambiente. Proposito e sim uma maneira unica que a empresaescolhe para organizar sua contribuicao para o mundo. Proposito e algo quetodos os colaboradores da empresa respiram no seu dia-a-dia. Voltando aosexemplos de Lenox e Graco: trazemos para o mundo a paixao por vencerobstaculos e cuidamos dos pais, para que eles possam cuidar melhor dos seusfilhos.Ea sua empresa? Ela tem um proposito?Paraajuda-lo nesta reflexao, encerramos este artigo com um check-list basico:-Voce conhece claramente quais os sentimentos e valores que motivaram o inicioda sua organizacao?- Voce sabe qual o proposito da sua empresa? 10 executivos da organizacaoresponderiam a essa pergunta de forma consistente?- A sua empresa traz para o mundo algo mais significativo do que produtos eservicos?- A sua empresa aufere lucros de um modo consistente com seu proposito?- O proposito da sua empresa a distingue das demais, permitindo que ela obtenhamaiores lucros?Boasorte !Tags relacionadas: BrightHouse Brasil, Causa, DNA, Essencia, master idea, Proposito.
BOMBACHA, CUIA E IPADUMA ANALISE SOBRE OS HABITOS E COMPORTAMENTOS DO GAUCHO REVELA NAO SO UM, MAS VARIOS PERFIS DIFERENTES DE CONSUMIDOR E COLOCA MAIS UM ENIGMA PARA AS MARCAS QUE ALMEJAM ESPACO NO RIO GRANDE DO SULComecemos pelo obvio: o gaucho e peculiar. Conservador, exigente, entusiasta das tradicoes locais, avesso ao endividamento e ai estao apenas alguns dos tracos que ajudam a delinear o perfil desse consumidor tao unico e enigmatico. As diferencas vao alem de habitos e preferencias de consumo. Entram tambem nos campos politico e ideologico, talhados no imaginario dos gauchos por guerras e revolucoes historicas, pela forte influencia dos imigrantes europeus, pela proximidade com os vizinhos platinos e pela exaltacao de herois que teriam dado a vida pelos ideais de um Rio Grande independente, republicano e utopico.Tudo isso e conhecido e ja foi amplamente discutido e estudado. O que pouca gente sabe e muitas empresas ignoram e que, por tras desse estereotipo tao marcante, ha grupos de consumidores com caracteristicas proprias. Grupos com habitos de compra particulares, que se relacionam com as marcas de formas bem diferentes. E que, olhados em conjunto, tornam relativas quase todas as generalizacoes acerca de quem e e como se comporta o gaucho.Uma pista sobre quais sao esses grupos pode ser encontrada em um livro recente, lancado pela DCS com base em um levantamento da Segmento Pesquisas agencia que tambem e responsavel pelo trabalho de campo do Top of Mind. Postais do Rio Grande do Sul Um Olhar sobre o Estado com a Razao e a Emocao dos Gauchos coloca em evidencia algumas caracteristicas pouco conhecidas dos consumidores locais. Por exemplo: 83% deles sonha em fazer uma viagem de sonhos, de preferencia para um lugar ensolarado o Rio de Janeiro e citado por 11% dos entrevistados. A grande maioria (77%) ainda se apega ao churrasco como prato preferido e 53% identificam o cavalo como o animal-simbolo do Estado. Mas isso nao significa que eles rejeitem as novidades que vem de fora. A maior parte dos gauchos diz ser favoravel a pesquisas com celulas tronco e 30% tem o sertanejo como genero musical preferido indice superior ao da musica tradicionalista. O gaucho e, sim, muito conservador em seus habitos. Mas ja e possivel detectar algumas diferencas que sao importantes para tracar linhas de comunicacao mais eficientes com ele, detalha Antonio DAlessandro, socio-presidente da DCS.Conhecer a fundo essas diferencas tambem ajuda no desenvolvimento de estrategias de marketing e vendas. Todos os anos, somos procurados por empresas que nos solicitam pesquisas especificas sobre isso. Sem esses dados, elas nem se arriscam a pisar em solo gaucho, garante Nadia Freire, diretora da Segmento. Algumas companhias, diz ela, adaptam suas campanhas de comunicacao as preferencias de cada grupo de consumidores ou a regiao em que eles se encontram. Sabe-se, por exemplo, que os habitantes da serra gaucha tendem a conservar os tracos atribuidos ao imigrante italiano: sao normalmente religiosos, dormem e acordam cedo, trabalham muito e nao fazem questao de cumprir feriados em Caxias do Sul, muitas companhias sequer param durante o carnaval. Ja no sul, no eixo
Pelotas-Rio Grande, o consumidor prefere dormir mais tarde e nao abre mao de festas, feriados e atracoes culturais. Outra diferenca esta no perfil dos gastos: os habitantes da serra sao poupadores ferrenhos, enquanto os do sul tomam mais dinheiro emprestado e sao mais suscetiveis a liquidacoes e promocoes.Forca no interiorAinda que sejam sutis, as diferencas inter- regionais podem ter grande influencia sobre os resultados de algumas empresas. Ate porque o Rio Grande do Sul tem uma caracteristica que foge a regra da maioria dos Estados brasileiros: aqui, capital e regiao metropolitana concentram apenas 20% do potencial de consumo. Conforme um levantamento da consultoria GS&MD Gouvea de Souza, especializada em varejo, todos os 80% restantes se encontram no interior, especialmente em polos regionais como Passo Fundo, Erechim, Uruguaiana etc. O Rio Grande do Sul se comporta tipicamente como uma nacao, com acentuadas diferencas internas. Isso e um onus e um bonus. Por um lado, ficamos presos a algumas crencas, mas por outro temos uma identidade propria, argumenta Gilberto Della Giustina, diretor de planejamento do GAD Design.Algumas empresas ja estao atentas a essa realidade. E o caso da Lojas Colombo. Todos os anos, entre outubro e novembro, a empresa de Farroupilha realiza uma ampla pesquisa para mapear as tendencias de consumo para o ano seguinte. As peculiaridades regionais sao levadas em conta nao so na hora de desenvolver as estrategias de comunicacao para o mercado gaucho, mas tambem de definir o mix de produtos de cada loja. Os consumidores da serra gaucha, por exemplo, tendem a comprar mais produtos de ginastica e fitness consequencia direta do habito de se exercitar em casa, a salvo do frio. Alem disso, aqui na serra e no interior em geral, as lojas precisam oferecer produtos como o fogao a lenha. As pessoas tem um costume de chegar mais cedo em casa e isso faz a diferenca, compara Thiago Baisch, diretor de vendas e marketing da Colombo. Ja na capital e na regiao metropolitana o padrao e bem diferente. Nao vendemos tanto fogao, mas em compensacao saem muito mais splits, diz ele.Campeoes do creditoConforme a pesquisa realizada por DCS e Segmento, os contrastes de cada regiao do Estado tambem dizem respeito a fatores mais mundanos como a forma de comprar roupas, as preferencias artisticas e ate o uso do computador. Os moradores de Caxias do Sul, por exemplo, identificam-se muito com a palavra prosperidade e consideram a poupanca um habito quase sagrado. Essa tendencia, alias, reforca as caracteristicas observadas pelo Banrisul. Conforme Jone Pfeiff, diretor comercial do banco, as cidades que mais tomam credito estao longe da serra gaucha concentram-se na metade sul e na regiao central do Estado, especialmente em Santa Maria. Entre as regioes, a metade sul costumava ser, no passado, a maior tomadora de credito. Mas, devido ao desenvolvimento da regiao com a vinda do polo naval, ela esta perdendo esse posto, explica Pfeiff.Os gastadores ficam na regiao noroeste. Nas cidades de Passo Fundo e Erechim, por exemplo, aparecem os maiores indices de gauchos que realizaram grandes viagens no ano passado nada menos que 66% do
nao fica so no discurso. Na pratica, a AES Sul tambem conta com padroes de atendimento especificos para cada regiao do Estado. Entre outubro e marco, por exemplo, a fronteira apresenta picos de consumo de energia em funcao da colheita da soja. Nesse periodo, a AES Sul disponibiliza dez equipes de forca-tarefa, que ficam a postos para prestar assistencia tecnica em caso de quedas no abastecimento a regiao. A companhia estimula, ainda, os agricultores a trocar equipamentos antigos que consomem grandes quantidades de energia por similares mais modernos e economicos.Exemplos como o da AES Sul sao importantes para quem quer evitar exageros e deslizes. De nada adianta criar uma expectativa no consumidor e nao ser capaz de cumpri-la. Da mesma forma, e inutil apostar em linhas de comunicacao especificas para cada regiao e, no dia a dia, tratar os clientes como se fossem um so. A propaganda fala para. Ja os exemplos falam com. E necessario ter um olho na propaganda e outro na presenca fisica nas comunidades, explica Dado Schneider, professor da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) em Porto Alegre. Ele lembra que muitas marcas ja tentaram imitar os sotaques gauchos e nem por isso se tornaram relevantes no Estado. O ideal, diz ele, nao e apostar na ausencia ou no excesso de gauchismo, e sim saber valorizar aquilo que e importante para a comunidade. Se a quermesse e o grande evento da cidade pequena do interior, entao vamos patrocina-lo ou pelo menos tentar participar dele, ilustra Schneider.Presenca e fundamentalO contato direto com a comunidade e tao essencial quanto a publicidade na consolidacao de uma marca. E no ponto de venda que o consumidor tem a chance de avaliar se a empresa cumpre o que diz. Dai a importancia de os funcionarios da linha de frente terem uma postura condizente com aquilo que a companhia promete. No Sicredi, as agencias seguem uma cartilha unica de procedimentos para determinar o limite de credito de seus clientes. Essa cartilha, porem, permite que se facam pequenas adaptacoes respeitando, assim, o perfil e os habitos de consumo de cada regiao. Para assegurar que as unidades da cooperativa tomem sempre a melhor decisao, a cooperativa tambem conta com uma area de pesquisa e inteligencia de mercado que ajuda a desvendar como os gauchos lidam com o dinheiro. Dependendo da regional, ha uma estrategia totalmente diferente para conceder credito e atrair novos cooperados. Tudo depende desses aspectos comportamentais, assegura Ivan Novello, gerente de comunicacao da Central Sicredi Sul.Estrategia semelhante e adotada pela Pompeia. Com 58 lojas em todo o Rio Grande do Sul, a rede varejista adota uma unica linguagem em suas acoes de comunicacao. Entretanto, estimula seus funcionarios a atender de acordo com os costumes e ate dialetos locais. Em Santa Cruz do Sul, reduto de descendentes da imigracao alema, e comum os clientes serem recebidos com um sonoro willkommen. Em Sao Lourenco do Sul, alguns atendentes sao fluentes em pomerano, um dialeto ainda presente entre os descendentes de poloneses e alemaes. Os supervisores de cada regiao tambem sao responsaveis por elencar as datas
importantes da comunidade e, muitas vezes, escolhem os veiculos de comunicacao para divulgar anuncios, spots ou VTs de abrangencia regional. Esse olhar local e muito importante no nosso modo de gerenciar, garante Carmem Ferrao, superintendente de marketing e vendas das Lojas Pompeia.