As pessoas geram capital para a empresa atraves de sua competencia, sua atitude e sua capacidade para inovar. As competencias incluem as habilidade e a educacao e a atitude se refere as condutas. Porem e finalmente a capacidade de inovar, a que pode gerar mais valor para uma companhia. Tudo isto constitui o que chamamos de capital humano. Constitui o capital humano o conhecimento acumulado, a habilidade e experiencias dos funcionarios para realizar as tarefas do dia-a-dia, os valores, a cultura, a filosofia da empresa, e diversos ativos intangiveis, ou seja, as pessoas que sao os ativos humanos da empresa. A principal estrategia da empresa sera de atrair, reter, desenvolver e aproveitar o maximo o talento humano, que sera cada vez mais, a principal vantagem competitiva. Para entender melhor o capital humano e preciso entender as habilidades que determinam qualquer tarefa, processo ou negocio, relacionadas abaixo:Habilidade do tipo commodity: sao as habilidades adquiridas, costumam nao serem especificas de uma empresa e podem ter o mesmo valor para qualquer organizacao. E por exemplo, a habilidade de atender ao telefone.Habilidades alavancadas: o conhecimento pode ser mais valioso para uma determinada empresa do que para outra. Sao especificas a um setor e nao a uma empresa. Os programadores, por exemplo, da Andersen Consulting podem alavancar essa habilidade enquanto os do Bank of America so agregam valores aos seus funcionarios.Habilidades proprietarias: sao os talentos especificos a empresa, em torno dos quais uma organizacao constroi seu negocio. Pode ser codificada em forma de patentes, direitos autorais, expertise. O Ritz-Carlton e o especialista em administracao hoteleira.A gestao do capital humano passa pelo levantamento do potencial humano, pela identificacao das potencialidades estrategicas a desenvolver e pela capacitacao necessaria.O capital humano, portanto, configurando-se como um grande referencial de sucesso no meio empresarial, e o que vai determinar o futuro da companhia. Sem um gerenciamento adequado deste requisito, nenhuma empresa tera sucesso com suas metas e objetivos e, consequentemente, nao alcancara os resultados esperados. Muito menos podera pretender manter-se competitiva no mercado. A diferenca entre o valor de mercado de uma companhia de capital aberto e o seu valor contabil oficial e o valor de seus ativos intangiveis. Esses ativos sao intangiveis, pois nao sao contabilizadosSegundo SVEIBY (1997), as pessoas que compoem uma organizacao utilizam suas competencias para dirigir esforcos em duas direcoes: para fora, trabalhando com clientes; e para dentro, mantendo e construindo a organizacao. A mensuracao dos ativos intangiveis objetiva estabelecer uma relacao quantitativa entre a competencia dos funcionarios, os processos e os relacionamentos da companhia e a sua capacidade de obter rendimentos futuros. Com base nas premissas estabelecidas pelos estudiosos destas formas de avaliar o capital intelectual da organizacao, sao propostas formas de medir os ativos intangiveis organizacionais. Compreende os ativos intangiveis relacionados com a estrutura e os processos de funcionamento interno e externo da organizacao que apoiam o capital humano, ou, tudo o que permanece na empresa quando os empregados vao para casa.Edvinsson (1997) propoe a seguinte divisao para o capital estrutural:Capital organizacional abrange o investimento da empresa em sistemas, instrumentos e filosofia operacional que agilizam o