Na maioria das vezes, marcas constroem suas estrategias baseadas em estatisticas. E existem milhares de estatisticas sobre social media, umas interessantes para determinados negocios, outras nem tanto. Afinal, esse e um universo que muda a cada dia e o que pode funcionar para uma empresa, nao da certo com outra. Veja, a seguir, nove fatos que podem te ajudar a desenvolver um plano de social para sua marca:1. Seus maiores defensores tem menos seguidoresQuando olhar para sua estrategia de monitoramento de social media, observe que as mencoes a sua marca/empresa no social nao virao dos maiores players, maioria das vezes. A Mention, empresa especializada em monitoramento de redes sociais, analisou mais de 1 bilhao de mencoes nos ultimos dois anos e descobriu que 91% delas vem de pessoas com menos de 500 seguidores.Voce pode ate priorizar os poucos usuarios populares, mas nao se esqueca daqueles com menos seguidores, pois eles representam a maioria que fala sobre sua marca.2. Twitter tem seis redes de comunicacao distintasApos analisarem milhares de conversas no microblog, oPew Research Center e a Social Media Research Foundation concluiram que existem seis estruturas de conversa na plataforma:1. Divididas, com duas audiencias polarizadas, geralmente em topicos polemicos, como politica;2. Unificadas, com audiencias proximas, que podem pertencer as mesmas comunidades, frequentar as mesmas conferencias ou compartilhar os mesmos hobbies;3. Fragmentadas, com clusters. Na maioria das vezes, esses grupos pequenos se formam em topicos sobre celebridades, produtos e eventos publicos.4. Diversos grupos de pequeno ou medio porte, que se reunem para falar sobre noticias globais e topicos populares.5. In-Hub, um grupo grande que fala sobre noticias em geral, pessoas famosas e tendencias. No entanto, ha pouca interacao entre os membros dessa audiencia6. Out-Hub, outro grupo grande que e geralmente formada por seguidores de empresas que oferecem servicos ao consumidor ou organizacoes governamentais.3. Anunciantes preferem mensagens escritasSegundo dados apurados pelo Social Media Examiner com quase 3 mil anunciantes, mais da metade deles (58%) considera o conteudo escrito e autoral como o mais importante na social media. Em um distante segundo lugar (19%) esta o conteudo visual.4. Voce tem menos de uma hora para responder no TwitterDe acordo com estudo recente da Lithium Technologies, 53% dos usuarios do Twitter esperam que a marca responda aos seus questionamentos em ate uma hora. Essa porcentagem aumenta para 72% quando se trata de uma reclamacao.5. Sextas-feiras sao os melhores dias para engajamentoO Social Intelligence Report da Adobe analisou mais de 225 bilhoes de posts no Facebook nos ultimos dois anos e descobriu que a sexta e o dia da semana em que sao publicados comentarios, likes e compartilhamentos na rede social.6. Fotos impulsionam engajamento nas fanpages do FacebookE provavel que essa constatacao nao te impressione, mas que tal dados sobre sua magnitude? Segundo o Social Bakers,87% das interacoes na plataforma ocorrem em postagens de imagens. Nenhum outro tipo de conteudo recebe mais do que 4% de interacao.7. Facebook,Pinterest e Twitter direcionam a maior parte do trafegoUm estudo da Shareaholic com mais de 300 mil sites, realizado de dezembro a marco, constatou que as tres redes sociais sao as