Estavamos em frente a sala detreinamento quando o novo Diretor financeiro aproximou-se como se quisesseentender o que aquele amontoado de gente significava. Rapidamente a coordenadora deRH saltou a frente da turma e explicou: Os Colaboradores farao o Modulo II docurso de 6 Sigma!.Ele tinha caracteristicas orientais,cabelo um pouco crescido, meio grisalho e com um bigode um pouco fora do comum para operfil oriental. Impunha respeito! E olhando para o grupo e em voz alta e pausadamente, disse:Co-la-bo-ra-do-res?Deixe de pagar seus salarios e voce vai ver o que acontece! Ninguem esta aquipara colaborar. Estamos aqui para trabalhar!.E saiu caminhando tranquilamenteem direcao a porta que o conduziria a fabrica.A coordenadora ficou congeladapor alguns segundos para so entao encaminhar todos para dentro da sala.O que passou por sua cabeca, eunao tive coragem de perguntar, mas aquele momento me fez refletir muito sobreeste titulo utilizado pelos gestores de RH: COLABORADOR.Enfim, somos ou nao somoscolaboradores?Caso voce pesquise na internetvai encontrar algumas materias que buscam acolher maternalmente o funcionario tentandomotiva-lo.Na perspectiva do RH creio queo uso desta palavra tem realmente este objetivo: o agrado, o carinho, avalorizacao no relacionamento misturando em suas definicoes duas acoes:colaborar e contribuir.Esta perspectiva reforca a modelo de gestao que algumasempresas utilizam onde o sistema e fechado e pre-definido. O empregado exerceseu trabalho com regras vindas de cima. Faca desta forma e seu resultadodevera ser este. Foco na tarefa e nao no empregado, portanto o RH atua comomotivador buscando gerenciar o padrao de comportamento necessario - segundo orientacoesvindas de cima.A contra partida dotrabalhador nesta perspectiva e: faco o que mandam sempre que possiveldesafiando as regras, e produzo com o minimo esforco, administrando para naoser punido.Outra perspectiva e a daGestao.Em empresas que utilizam a gestao por "Centros de Custos", - identificando na cadeia de valores sua parcela de contribuicao -, o empregado ganha enorme importancia como contribuidor. Neste contexto chama-lo de colaborador talvez nao invoque engajamento e prestigio necessarios.Nesta perspectiva tambem hanormas e padroes, mas nao sao necessariamente rigidas. Os objetivos sao clarose bem definidos.Os empregados participam daoperacao contribuindo de duas formas: com o salario na composicao do custo fixoe com sua competencia profissional. Aqui e importante a produtividade em proldo resultado. Se o empregado faz parte daoperacao, (nao sendo mao de obra temporaria), quanto mais ele produz, maiscontribui a favor do resultado e tem ciencia disto.Nesta perspectiva a gestao de pessoas e de responsabilidade do coordenador do setor. O RH atua estrategicamente com ferramentas e acoes de apoio ao gestor, ganhando muito mais importancia para o resultado global da empresa.Ha, ainda, outra perspectiva:das empresas sem fins lucrativos, as ONGs.Nestas organizacoes creio queo titulo Colaborador se encaixe bem melhor, pois normalmente quem nelaparticipa o faz de boa-vontade, prestando servico sem esperar retorno financeiro.O faz pela satisfacao pessoal.Fica estranho na relacaodiaria chamar o empregado de contribuidor, mas creio nao ser adequado tambem chama-lode colaborador, pois apesar de confortador, ameniza sua importancia na operacao.Por fim, independente de comochamamos o trabalhador e preciso que se demonstre respeito, deixar claro o quantoele e importante para o resultado.Seria bom se pudessemos aproximaras duas perspectivas: a do RH e a da