Muitas lojas vem se aperfeicoando no que se refere a qualidade de atendimento.A loja ideal e a loja que possui uma equipe inteiramente treinada e totalmente disponivel para vender, cujo desempenho e avaliado atraves de objetivos.Ha diversas razoes por que tao poucas lojas se enquadram nesta descricao:1. A equipe nao esta inteiramente treinada:Delegar e a palavra chave em gerencia, pois e a habilidade necessaria para fazer a loja prosperar e crescer. Se os vendedores nao forem treinados adequadamente nao sera possivel delegar.2. O sistema que apoia a venda nao esta totalmente organizado:Em muitas lojas, os compradores fazem os pedidos, mas nao informam aos vendedores a quantidade de mercadoria comprada e a data em que esta vai ser entregue. Consequentemente, os vendedores ficam sem poder vender para os clientes porque nao tem menor ideia de que mercadoria vao chegar e quando. (?).O comprador pronto para fazer o um pedido, nao possui informacao sobre os niveis de estoque disponivel em cada loja.3. A equipe nao e avaliada pela efetiva qualidade de seu desempenho nas vendas:Em geral, os vendedores sao avaliados somente em funcao de seu volume total de vendas. Deste modo, fica dificil dar ao vendedor algum tipo de conselho para que possa progredir.Portanto, o desempenho do vendedor deve ser acompanhado de modo mais detalhado para que se obtenha informacoes solidas, que, analisadas, possam contribuir efetivamente para melhorar sua atuacao.E possivel que o vendedor considerado excelente devido a seu alto volume de vendas, nao seja de fato tao bom assim. Pode-se verificar, atraves de seu desempenho, que este vendedor nunca tenta a venda adicional ou apenas vende a poucos clientes dentre os que atende.4. Avaliar atraves de dados objetivos e nao baseado em opinioes:Avaliar com base em opinioes, corre-se o risco de fazer julgamentos errados e terminar punindo os melhores vendedores e recompensando os piores.A venda continua sendo a parte mais importante do trabalho numa loja de varejo. Portanto, se achar que uma vendedora e uma excelente funcionaria, pois ela desempenha tarefas adicionais e se mostra ansiosa por faze-las, e possivel que, baseado em sua opiniao, esteja recompensando-a por nao vender.Acompanhando os dados referentes ao seu desempenho, ficara evidente que esta vendedora nao e lucrativa na loja, a menos que comece a vender mais. Para conseguir atingir as metas fixadas para a loja, dependemos do empenho e das habilidades dos vendedores. A pressao da obrigacao constante em aumentar as vendas, superando a do mes ou do ano anterior e uma responsabilidade que deve ser realizada com eficiencia.Se os vendedores esforcam-se o minimo possivel, apenas o necessario para cumprir suas obrigacoes, entao, realmente e preciso treinar e orientar seus funcionarios, para que eles consigam ter o melhor desempenho possivel. A questao e: fazer com que cada um deles assuma um compromisso com a loja e a empresa.As pessoas precisam querer fazer um bom trabalho; mas, como motivar os funcionarios para que eles queiram fazer um bom trabalho ?Parece ser um topico ainda mal compreendido. A motivacao refere-se ao comportamento que as pessoas escolhem ter.E dificil as pessoas se motivarem quando:- acham que o trabalho nao