Enviar emails e uma acao tao constante que muitas vezes fazemos de forma taoautomatica que nem nos damos conta das consequencias. E bem parecido com nossoato de falar. Quem nunca falou alguma coisa sem pensar e acabou ofendendo ouse arrependendo do que disse? Com emails e a mesma coisa. Porem, nos emailspodemos nos controlar um pouco mais do que na fala.Quando enviamos um email existem fatores que podemoscontrolar e outros que nao. Nao podemos controlar de que maneira a pessoa irareceber a mensagem. Isso depende do humor dela naquele dia. Tambem nao podemoscontrolar quando essa pessoa ira responder. Nao podemos nem controlar se apessoa ira ou nao receber a mensagem. Vai que a empresa que envia o email estacom algum problema tecnico. Mas nos podemos controlar nosso comportamento aoescrever e enviar um email. Podemos decidir se iremos ou nao mandar umamensagem e tambem escolher o conteudo e o momento adequado. Para tudo isso, omais importante e Como estamos nos sentindo? Nossos afetos influenciam a comunicacao.Vamos ver 5 momentos, ou melhor, 5 maneiras que estamos nos sentindo que nao eaconselhavel apertar o botao enviar.1 - RaivaOlha que sentimento forte e negativo. A chance dessa emocaoser transmitida no email e grande. Ate mesmo porque, pela forca dessa emocao acapacidade de criacao e reduzida, diminui a clareza e a habilidade de julgamento racional. 2 - ImpacienciaMuitos detalhes importantes sao perdidos quando se escreve eenvia um email com impaciencia. Dai a mensagem e compreendida parcialmente pelo receptor,ficam lacunas e voce tem que enviar um segundo, terceiro, quarto email. Fora oserros de portugues que passam despercebidos. Respire e conte ate 10 se for preciso. Vai fazer uma boa diferenca.3 - CriticoPode parecer estranho, mas tem sempre aqueles momentos emque estamos criticando de tudo. Estamos rabugentos e exigentes demais. Enfim,uns chatos. Muitas vezes neste estado encontramos e ficamos apontando os defeitos detudo ate mesmo coisas insignificantes. Agora imagina mandar emails para todos os lados dando alfinetadas nomundo todo. Ser critico e bom, o ruim e seu um chato. "Pega mal".4 - Sem focoVoce esta falando ao telefone com Fulano, pensando no jantarque tera com sua namorada e escrevendo um email para Ciclano... Nao e legal! Aconcentracao e importantissima em tudo o que fazemos. Nao so escrevendo, mas emtudo mesmo. Qualidade nao e um diferencial, e uma obrigacao. E e muito dificil tem qualidade sem concentracao e dedicacao.5 - CansadoQuando estamos cansados diminuimos muito nossa capacidade deargumentacao. A receita nesse caso e tomar um cafezinho ou deixar o email paraoutra hora. Uma mente descansada rende muito. Descanse!Podemos pensar Ah! E apenas um email. Que mal tem?. Osemails fazem parte de nossos fluxos de comunicacao. Falam muito sobre nos, nosso compromisso com o que estamos escrevendo, com nosso conhecimento sobre o que estamos dizendo. Com os erros, aos poucossua imagem profissional vai sendo prejudicada. As vezes somos otimos RelacoesPublicas dos outros, mas de nos mesmos, nao. Como diria Vovo Casa de ferreiro oespeto e de pau. Uma area pouco explorada pelos profissionais de Relacoes Publicas e a politica. Muitos jornalistas e publicitarios ja trabalham nas campanhas e na comunicacao de