O conceitodo Big Data tem ganhado forca no mercado. Chamo de um conceito, pois ainda ha muita confusaoacerca do tema, as vezes, tentando referencia-lo a uma solucao, a um produto oua um software. Este post vai abordaro topico tentando trazer uma luz sobre o que e e o que pode fazer este conceitopara as empresas e seus negocios. Houve uma epoca ondea oferta era muito superior a demanda e o que as empresas se preocupavam erasimplesmente produzir e lancar os produtos para serem consumidos no mercado(Ex.: O famoso Ford T de Henry Ford). O tempo passou e a demanda, em umdeterminado momento, superou a oferta, fazendo com as empresas passassem apreocupar-se em encontrar compradores, por meio de esforcos de venda. Um poucomais adiante, o esforco ja nao podia limitar-se somente a componente de preco eo marketing ganhou forca na identificacao de segmentos e adequacao doscompostos de marketing (4 Ps) para o atendimento das necessidades e desejosdestes consumidores segmentados. Um pouco mais recentemente, assistimos amarcha para a customizacao em massa, buscando o atendimento das necessidadeso mais proximo possivel do individuo, com adequacoes aos gostos individuais dosmesmos compostos de marketing (Ex.: Smartphones e seus aplicativos via software). A dinamicade mercado exigiu, exige e sempre exigira um esforco adicional das empresas nabusca de uma vantagem competitiva que as mantenham, primeiramente, vivas, e,esperancosamente, lideres, pelo tempo em que isto for possivel. Mas como conseguir isto equacionando adequadamenteinvestimento e retorno? Embora aresposta nao seja simples, uma tendencia que tem aparecido com forca e a daidentificacao de comportamentos e atitudes dos consumidores para o oferecimentode algo que estes enxerguem valor e convertam sua intencao de compra emcomportamento de compra, de onde as empresas poderao extrair maiores lucros. Ao contrario da customizacao em massa, que atende aosdesejos da demanda existentes, esta nova tendencia podera criar novas demandas,por meio de mecanismos que motivem consumidores a consumir produtos novos,explorados a partir das pistas sugeridas pelos consumidores. Mas como descobriristo em um mar de informacoes a que as empresas estao sujeitas? A respostasurge justamente ai: Mergulhar neste mar de dados, extrair informacoes e ganharconhecimentos que aportem valor na criacao de segmentos de consumidoresdispostos a consumir e pagar mais por algo que va diretamente ao encontro desuas necessidades e desejos latentes. Alguem poderiaquestionar se isto ja nao e o que o CRM se propoe a fazer e estaria corretoneste questionamento. Mas, e quando a quantidade de dados que circula e de umadimensao absurda, tal como cerca de 2 bilhoes de pessoas conectadas a internet,sendo que, por minuto, estes usuarios, juntos, sao capazes de enviar 200milhoes de emails, 2 milhoes de pesquisas no Google, compras da ordem de 200mil dolares, 27 mil novos posts emblogs, mais de 500 novos sites criados, para citar alguns numeros levantadospela new.investors.com? Isto sem contar as centenas de milhoes de transacoescomerciais entre empresas. Para lidarcom esta infinidade de dados (estruturados e nao estruturados) surge o conceitodo Big Data, baseado em: velocidade (geracao de dados); volume (armazenamentode dados); variedade (tipos de informacoes geradas); veracidade (dados reais);valor (o quanto agrega). Napratica, a tecnologia permite analisar qualquer tipo de informacao digital emtempo