DESAFIO / CHALLENGE / RETO PrezadosE bastante aborrecida que escrevo este e-mail. Estoutentando fazer dois procedimentos dermatologicos, a cerca de 40 dias, com aDra. Debora Lucia Costa e, gracas a pessima organizacao administrativa daNITMED, ate o presente momento nada consegui.A sequencia de erros em cascata comecou logo apos a primeiraconsulta. Fui informada pela recepcionista da unidade da Rua Sao Pedro, que umdos procedimentos deveria passar por avaliacao cirurgica. Apos muitadificuldade em conseguir horario com um cirurgiao pelo meu plano de saude(INTERMEDICA), para minha surpresa, o procedimento NAO precisava de avaliacaopara ser autorizado.Apos varias informacoes desencontradas, consegui aautorizacao para os procedimentos. De posse deles, liguei para a Central deMarcacao de Consultas da NITMED e agendei nova consulta com a Dra. Debora. Fuiinformada de que ela so poderia fazer o procedimento na unidade da Av.Feliciano Sodre. A consulta foi marcada para o dia 22/10, as 14:00hs.Moro no final de Piratininga, tempo medio de viagem ate ocentro de Niteroi, cerca de 50 minutos. Quando cheguei ao local, fui informadaque a Dra. Debora faltou por motivos particulares.........ninguem me avisou denada. A recepcionista pediu entao, que eu fosse a unidade da Rua Sao Pedro nodia seguinte, a partir das 14:00hs, para ser atendida por la. Foi o que eu fize, mais uma vez, a Dra. Debora nao compareceu. A recepcionista entrou em contatocom a administracao e foi orientada a me encaminhar para a unidade da FelicianoSodre para que a Dra. Paula me atendesse. Inclusive fui levada de carro ate la,por um funcionario da NITMED. Ao chegar a recepcao, a moca que me atendeudisse-me nao saber do que se tratava e mandou que eu fosse para o segundo andare ficasse la aguardando. Gracas a uma servente da clinica, que ficou espantadaem me ver sentada ali sem ninguem vir falar comigo, fui encaminhada para a salada Dra. Paula que, sutilmente, deixou a entender que eu estava atrapalhando,pois ela estava atrasada para o seu outro emprego no Largo da Batalha. Tiroumuitas fotos da minha lesao e disse-me que nao poderia me atender, pois arequisicao estava em nome da Dra. Debora. Retorno eu para a unidade da Rua SaoPedro. Ao chegar todas se espantaram e, como eu, tambem nao entenderam nada.Uma moca que cuida da agenda da Dra. Debora se comprometeu em ligar para elapara saber se eu poderia ser atendida na segunda-feira, dia 27/10, e me retornariacom a informacao, o que nao aconteceu.Para evitar maiores complicacoes, liguei para a Central deMarcacao de Consultas e me agendaram para hoje, dia 30/10, a partir das14:00hs. Seguindo as regras da Lei de Murphy, nada e tao ruim que nao possapiorar, e foi o que aconteceu. Quando cheguei a recepcao e perguntei se a Dra.Debora estava, ouvi um chiiiii que veio detras de uma porta no balcao darecepcao. A recepcionista me pediu para guardar meus documentos e sentar. Fiqueaguardando por uns 40 minutos para ser atendida, como nao aconteceu eu levanteie fui falar com ela. Entao confesso que perdi minha paciencia diante de tanta incompetenciae falta de pro-atividade de um funcionario que atende um publico tao diversificado.Ela simplesmente disse-me que a Dra. Debora NAO