por Raniere Pontes de Souza* "Acredito que para podermos intervir em um processo de desenvolvimento social e necessario, mais do que conhecer, compreender de forma comprometida. E necessario desenvolver com o grupo com o qual se vai atuar uma postura generosa e aberta, que propicie um mutuo acolhimento para que, juntos, facilitador e grupo, componham um trabalho"O presente texto tem por finalidade discutir o papel do facilitador em processos de desenvolvimento social. Por vezes, durante a minha pratica profissional, fui confrontado com a necessidade de assumir esse ou aquele papel, de agir dessa ou daquela forma, segundo os mais precisos argumentos tecnicos, o que me incomodava e ainda incomoda muito. Por isso, para amadurecer minha pratica, continuamente me faco perguntas como: Qual o papel de um facilitador?; Quais sao suas qualidades e que posturas deve ter?; O que se espera desse profissional?Ao facilitador de processos de desenvolvimento social cabe a tarefa de compreender os sentimentos do grupo com o qual trabalha, aceita-los e construir a partir deles. Esta e uma das maneiras de garantir a legitimidade dos processos de intervencao em desenvolvimento social. Uma atitude de profundo compromisso e respeito se manifesta a partir da aceitacao do outro como um individuo que tem o direito de ser e pensar diferente do proprio facilitador e de seus pares no grupo.Criando um ambiente em que cada um se sinta livre para falar e pensar de forma diferente, o facilitador ajuda o grupo a desenvolver, tambem, essa atitude, essencial para que o grupo, como ser coletivo, expresse suas vontades e desejos de realizar.Propiciar que nesse ambiente os distintos atores tenham possibilidade de trazer respostas ainda nao acabadas quase projetos de respostas contribui para que todos se sintam autores da resposta formulada pelo grupo.FACILITADOR, SEMPRE QUESTIONADOR"Nada e mais perigoso que falar e ter razao. E preciso idolatrar o silencio e a duvida." TodorovO exercicio do silencio e tao importante quanto a pratica da palavra.William James No Dicionario Aurelio da Lingua Portuguesa2 encontramos a definicao de facilitador como aquele que quer ou pretende facilitar algo ou alguma coisa. Fazendo um exercicio de olhar para essa definicao sob outra perspectiva, podemos ressignifica-la. O facilitador pode, por exemplo, ajudar o grupo a compreender a complexidade dos processos em que esta envolvido, construindo um ambiente de duvida, ou de aparente ausencia de resposta, o que torna o processo em oportunidade de aprendizado.Na facilitacao, o espaco da duvida e extremamente valioso, pois nele ha possibilidade do grupo se debrucar sobre as questoes que permeiam a situacao com a qual se defronta de forma investigativa. O importante e saber fazer as perguntas certas. A resposta pronta, nesse caso, limita e empobrece a criacao de alternativas.Neste momento, o silencio e tambem um fator primordial e a ele deve ser dado o devido tempo, para que as pessoas possam processar as perguntas feitas frente a questao principal.Saber formular as questoes certas e uma arte. Dominar essa arte e uma magia que todo ser humano deveria buscar. Deveriamos nos preocupar mais em descobrir quais sao as perguntas realmente importantes, do que ficar em uma interminavel