e o sangue confirmavam que a acao delituosa tinha materialidade. Imediatamente foram efetuados o Registro de Ocorrencia, a guia de encaminhamento ao Instituto Medico Legal, o "convite" para o agressor e a abertura de inquerito. Entretanto, Dona Fatima insistia em desconsiderar as medidas legais necessarias. Ela nao queria entrar na justica e nem "prender ele". Sob os olhares perplexos das policiais e das pesquisadoras ali presentes, Dona Fatima, com a roupa ainda manchada de sangue e o rosto parcialmente encoberto pelas ataduras, afirmava que "isso nao vai resolver o meu problema". De nada adiantou explicar-lhe que o fato ocorrido consistia em crime de acao penal publica. Dona Fatima, irredutivel, nao queria mais confusao. Afinal, ela procurou a policia porque espera que a Delegacia da Mulher apresente outra solucao : "obrigar o Vicente a pagar os dias que eu nao posso trabalhar (eu nao posso pegar poeira na orelha) e dar cinco latas de leite para minha filha". A maior parte das queixantes procura as DEAMs mas nao quer "fazer mal". Assim, "saber dos meus direitos", "dar um jeito nele", "chamar para conversar", "me dar uma ajuda nas despesas", "pedir orientacao", "ter uma chance", "firmar a palavra na frente da autoridade", "dar um susto", "curar o vicio da bebida", "fazer ele sair de casa", "devolver a minha geladeira", etc, aparecem nas falas das informantes como respostas mais imediatas e eficazes do que uma possivel execucao judicial. Na verdade, para um conjunto expressivo da clientela atendida nestas Delegacias, a justica oficial - com suas diversas instancias e linguagem altamente tecnica e especializada - apresenta-se como uma realidade distante, inacessivel e ate mesmo ininteligivel. "Entrar na justica" e algo ambiguo, misterioso porque, no limite, "voce tem que estar muito certa do que voce vai fazer, porque pode sobrar para todo mundo". Ora desconhecido, ora imprevisivel, o mundo juridico "pode prejudicar" pois nunca "se sabe direito como e que isso termina". Indiferentes aos rigores conceituais, as mulheres entrevistadas[4] nas DEAMs fazem uso da palavra "justica", ou melhor, da expressao "fazer justica" como uma especie de moeda ordinaria, pratica cujo calculo da equivalencia se realiza atraves de um jogo de compensacoes morais. A "Justica" e tambem uma expectativa que pode se concretizar na "providencia divina", "nas coisas do destino", no "jeito correto de levar a vida", "no merecimento pela obrigacao cumprida" e , as vezes, na propria policia. E curioso notar que as agencias policiais sao objetos com o sistema judicial, destes sentimentos de desconfianca. Entretanto, elas sao tambem reconhecidas como o espaco publico disponivel para a resolucao de conflitos. O arbitramento extra-oficial convive, ao mesmo tempo que destoa das praticas discricionarias da policia, tradicionalmente exercidas contra a clientela que solicita os seus servicos. No exercicio "ilegal" de negociacao de litigios, a policia, ao contrario do que ocorre nas suas acoes repressivas, conta com a cumplicidade voluntaria dos demandantes[5]. De fato, os sentimentos de desconfianca e incerteza em relacao a justica nao constituem um fenomeno recente na realidade brasileira[6]. Sidney Chaloub, em seu estudo sobre as ruas no Rio do Janeiro, no inicio do seculo XX, revela