informa, no entanto, que nao pode haver prejuizos aos usuarios. A operadora deve garantir o atendimento. Se isso nao acontecer, o usuario pode entrar em contato com o disque ANS e fazer uma denuncia, reforca a agencia, por meio de sua assessoria.A fisioterapia esta incluida no rol de procedimentos obrigatorios, mas o atendimento hoje se tornou um desafio. Segundo Isidro Alvarez, que administra quatro unidades da Clinica Fisior em Belo Horizonte, sao cerca de 200 pacientes por dia sem atendimento. Ele aponta que nao sao poucos os negocios que ja fecharam as portas ou mudaram o ramo de atividade. O Sinfito tambem informa que as operadoras dificultam o atendimento aos usuarios, nao investem no tratamento preventivo, o que pode agravar o quadro dos pacientes e tornar o servico ainda mais caro.Com doresNelita Freitas prefere bancar tratamento: gastos de R$ 220Esta e tambem a reclamacao do aposentado Joao Batista de Castro. Ele sente dores na coluna e precisa comecar a fisioterapia. Como nao sabia da paralisacao, foi surpreendido pela faixa informando o protesto na porta de uma clinica. Tive um imprevisto e atrasei para comecar o tratamento. Avisei ao plano de saude e mesmo assim eles interromperam minha autorizacao com alegacao de que demorei sete dias corridos para iniciar as sessoes. O aposentado agora tera que comecar novamente do zero e marcar um medico para autoriza-lo ao tratamento. Preciso da fisioterapia e nao sei quantos dias vou demorar para conseguir nova autorizacao.Ha 25 anos no mercado, Eloisa Miranda e fisioterapeuta e dona do Instituto de Ortopedia e Fisioterapia (IOF), que funciona no Centro de BH. Segundo ela, cerca de 160 pacientes deixaram de ser atendidos por causa da paralisacao. Tentamos varios contatos com os planos, mas nao tivemos retorno. Ao longo de 20 anos tivemos reajustes de alguns centavos, o que levou a situacao a um limite.Procurada pela reportagem, a Unimed-BH informou que mantem uma politica de remuneracao diferenciada para os servicos de reabilitacao frente ao mercado local. A cooperativa destacou que segue rigorosamente os contratos firmados. Ressaltou, ainda, que seus clientes podem procurar a operadora para esclarecer duvidas, mas nao comentou sobre seus usuarios que nessa segunda-feira voltaram para casa sem atendimento. A Associacao Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge) informou que nao faz parte de suas atribuicoes discutir remuneracao a prestadores de servicos. Ja a Federacao Nacional de Saude Suplementar (Fenasaude), colocou que vem participando ativamente dos foruns de debates sobre remuneracao medica, liderados pela ANS, e tambem das camaras tecnicas da Associacao Medica Brasileira (AMB).Daqui para o futuroUm novo modeloAmanha fisioterapeutas de Minas vao se reunir para votar o que chamam de fim do tratamento parcial aos usuarios de planos de saude. Segundo Isidro Alvarez, administrador em Belo Horizonte de quatro clinicas especializadas, a decisao vai marcar um novo modelo no atendimento da reabilitacao. Segundo ele, hoje os convenios pagam para que o paciente trate uma parte do corpo. Por exemplo um ombro. No entanto, os fisioterapeutas defendem a reabilitacao global. O que significa por exemplo, o reforco do outro ombro que sera sobrecarregado no processo de tratamento. Nao vamos