fazer isso o mais rapido possivel. Das grandes economias, so Brasil nao tem. Russia e China tem, por exemplo. E, na America Latina, que e minha responsabilidade na Experian, Chile, Argentina, Peru, Equador, Venezuela, Colombia ja tem.A Serasa sempre foi conhecida pela analise de credito, mas sua oferta de servicos vai alem, especialmente agora, nao e isso?Na realidade, a concessao do credito e uma etapa do ciclo de negocio dos nossos clientes e, portanto, do nosso processo de relacionamento com os clientes. O sistema de credito engloba a prospeccao de tomadores, a concessao do credito em si, a gestao da carteira e depois a cobranca. Nosso papel e ajudar o cliente a tomar decisao em qualquer uma dessas etapas, dando-lhe as melhores ferramentas para isso. Entao, a gente entende e de marketing.Nos estamos trazendo para o Brasil diversas ferramentas que a Experian mundial usa para ajudar os nossos clientes a tomar as melhores decisoes de marketing em cada etapa. Por exemplo, para a fase da prospeccaooferecemos uma plataforma chamada Optimization, que ajuda a decidir qual e o canal de melhor retorno para um investimento nao so em midia, mas em comunicacao geral, independentemente dos canais; trata-se de uma plataforma de gestao de campanhas para captar prospects, que permite acompanhar os resultados tanto no mundo do marketing direto como no da internet. E ha ferramentas especificas para a etapa da concessao, em que se tem de mitigar a fraude, a etapa da gestao do relacionamento normalmente quando as empresas acabam esquecendo seus devedores num canto e a da cobranca.Somos otimizadores de decisoes para as empresas.Para finalizar, quero sua opiniao sobre o futuro do Brasil. E promissor?Uma conjuncao de fatores favorece nosso crescimento: uma economia nao realmente impactada pela crise, protegida pelo consumo interno; infraestrutura sofisticada na area de bancos; mao de obra qualificada nessa area, que gera conhecimento e produtividade.Mas, no lado negativo, ha deficit de infraestrutura, em todas as frentes estradas, portos, energia eletrica, mesmo telefonia. A cidade de Sao Paulo, por exemplo, esta atrasada no minimo dez anos em infraestrutura. O problema e que governo nao trata isso como prioridade, porque sao projetos para 20 anos e seu foco e de quatro anos.Segredos do turnaround, segundo Francisco ValimA primeira coisa de que se precisa para um turnaround ser bem-sucedido e a clareza para os acionistas de que isso e necessario. Nao se fala muito de turnaround no Brasil porque normalmente as empresas quebram antes, e isso ocorre geralmente porque o acionista achou que as mesmas coisas que geraram fracasso no passado por alguma razao vao gerar sucesso no futuro.Em segundo lugar, e fundamental montar uma equipe realmente qualificada, capaz de enfrentar o turbilhao de processos e eventos que precisam acontecer num processo de turnaround.O terceiro passo foi definir os principais focos de atencao. Por incrivel que pareca, no caso da NET era a falta de agressividade mercadologica. Entao, logo criamos mecanismos para voltarmos a ser agressivos no mercado.Vale reforcar que velocidade e agilidade sao muito importantes. La na NET estabelecemos a seguinte regra: Uma semana e igual a um mes. Tinhamos