Dedetizadora de Itaborai/RJ tem apenas cinco anos, ja e certificada e fatura R$ 65 mil por mesMaria Eugenia Maciel Ribeiro e o marido Edson Soligo Ribeiro ja foram vendedores de sobremesa na cidade de Itaborai, na Regiao Metropolitana do Rio de Janeiro. Ha cinco anos, materializaram o sonho de muitos brasileiros: abrir a propria empresa, e se tornaram Diretora Administrativa/Financeira e Diretor Comercial, respectivamente, da dedetizadora DD.Ita, que hoje conta com 11 colaboradores.Especializada em controle de vetores e pragas urbanas, alem de limpeza e higienizacao de caixas dagua potavel, a empresa, criada em 2008, acaba de receber a certificacao ISO 9001 apos implementar o sistema de gestao de qualidade com sucesso, por meio da consultoria online da. Temos o virus da qualidade. As adequacoes propostas deram cara a nossa filosofia de trabalho, contagiando toda a equipe, afirma Maria Eugenia.Segundo Cristiane Goncalves, Consultora e Auditora da Qualidade, o processo de implantacao do sistema na DD.Ita foi extremamente produtivo.A diretoria se envolveu, pois sabe a importancia da certificacao ISO 9001. A Maria Eugenia e um exemplo de Representante da Direcao, alem de uma pessoa muito organizada e detalhista. Assim, fica facil obter a melhoria continua dos processos, elogia.Foi por meio de uma pesquisa de mercado que o casal identificou a necessidade de uma dedetizadora na regiao a fim de atender, principalmente, o mercado corporativo. A demanda existente aliada a vontade de vencer fez com que investissem em capacitacao propria e tambem dos filhos, que participam da gestao.Entre os principais clientes da DD.Ita, que hoje conta com 50 na carteira, estao empresas contratadas para a construcao do Comperj (Complexo Petroquimico do Estado do Rio de Janeiro/Petrobras), como Odebrecht, Andrade Gutierrez, entre outras; alem de supermercados, escolas e hoteis. Porem, a certificacao vai permitir que o leque se abra ainda mais. A ISO 9001 facilita o cadastramento em grandes empresas, que sabem da importancia da certificacao. Temos a expectativa de triplicar o numero de clientes, comemora Maria Eugenia. Conheca os 7 principais beneficios da implementacao de um sistema de Gestao Maior Organizacao InternaMelhor Desempenho do NegocioMelhor Desempenho ComercialEconomia e Reducao do DesperdicioAumenta a Satisfacao dos ClientesMaior Controle do Negocio pela Direcao e AcionistasEquipe motivada e alinhada Lideranca e coisa seria, e o unico comportamento infantil que podemos ter como lideres e a capacidade de emprestar nossos brinquedos, no caso, nossa competencia para que as pessoas e empresas consigam o que querem.Ha muito se discute sobre lideranca, principalmente, se ha lideres natos. Como disse Drucker, eles ate existem, mas, sao tao poucos que nao podemos depender deles para que as equipes alcancem o sucesso.Todavia, vejo que realmente existe lideranca que vem de berco. Ha um grande impacto no comportamento do lider em relacao ao estilo da educacao que recebeu na tenra idade.Por exemplo: o filho que desde cedo aprendeu que se chorasse a mae logo corria alimenta-lo, dar mamadeira, colocar a chupeta, tende a esticar esse comportamento para as demais idades. Mesmo depois que ja consegue preparar o proprio alimento, muitos ainda continuam chorando para que alguem lhes traga a papinha.Essa mesma crianca facilmente descobriu que se