que eu pesasse o desempenhodela, e nao a conversa. Ate porque ela era candidataa um emprego na contabilidade, e nao de relacoespublicas. Contratei na hora. Num processo classicode selecao, ela nao passaria da primeira etapa.ISTOE -Ha um script estabelecido?ROBERTO SHINYASHIKI -Sim. Quer ver umapergunta estupida feita por um presidentede multinacional no programa Oaprendiz? Qual e seu defeito? Todosrespondem que o defeito e nao pensarna vida pessoal: Eu mergulho decabeca na empresa. Preciso aprendera relaxar. E exatamente o que o chefequer escutar. Por que voce acha que nuncaalguem respondeu ser desorganizadoou esquecido? E contratado quem e bomem conversar, em fingir. Da mesmaforma, na maioria das vezes, sao promovidosaqueles que fazem o jogo do poder.O vice-presidente de uma das maiores empresasdo planeta me disse: Sabe, Roberto, ninguemchega a vice-presidencia sem mentir. Issosignifica que quem fala a verdade nao chegaa diretor?ISTOE -Temos um modelo de gestao que premiapessoas mal preparadas?ROBERTO SHINYASHIKI -Ele cria pessoas arrogantes,que nao tem a humildade de se preparar, quenao tem capacidade de ler um livro ate o fim enao se preocupam com o conhecimento. Muitasequipes precisam de motivacao, mas o maiorproblema no Brasil e competencia. Cuidado comos burros motivados. Ha muita gente motivadafazendo besteira. Nao adianta voce assumir umafuncao para a qual nao esta preparado. Fuicirurgiao e me orgulho de nunca um paciente termorrido na minha mao. Mas tenho a humildade dereconhecer que isso nunca aconteceu gracas a meuschefes, que foram sabios em nao me dar um casopara o qual eu nao estava preparado. Hoje, ogaroto sai da faculdade achando que sabe fazeruma neurocirurgia. O Brasil se tornou incompetentee nao acordou para isso.ISTOE -Esta sobrando auto-estima?ROBERTO SHINYASHIKI -Falta as pessoas a verdadeiraauto-estima. Se eu preciso que os outros digam quesou o melhor, minha auto-estima esta baixa. Antes,o ter conseguia substituir o ser. O cara mal-educadodava uma gorjeta alta para conquistar o respeito dogarcom. Hoje, como as pessoas nao conseguem nemser nem ter, o objetivo de vida se tornou parecer.As pessoas parece que sabem, parece que fazem,parece que acreditam. E poucos sao humildes paraconfessar que nao sabem. Ha muitas mulheressolitarias no Brasil que preferem dizer que e melhorassim. Embora a auto-estima esteja baixa, fazempose de que esta tudo bem.ISTOE -Por que nos deixamos levar por essa necessidadede sermos perfeitos em tudo e de valorizar a aparencia?ROBERTO SHINYASHIKI -Isso vem do vazio que sentimos.A gente continua valorizando os herois. Quem vaisalvar o Brasil? O Lula. Quem vai salvar o time? O tecnico.Quem vai salvar meu casamento? O terapeuta.O problema e que eles nao vao salvar nada! Tive umprofessor de filosofia que dizia: Quando vocequiser entender a essencia do ser humano, imaginea rainha Elizabeth com uma crise de diarreia duranteum jantar no Palacio de Buckingham. Pode parecerincrivel, mas a rainha Elizabeth tambem tem diarreia.Ela certamente ja teve dor de dente, ja chorou detristeza, ja fez coisas que nao deram certo. A gentetem de parar de procurar super-herois. Porque se osuper-heroi nao segura a onda, todo mundo oconsidera um fracassado.ISTOE -O conceito muda quando a expectativa nao secomprova?ROBERTO SHINYASHIKI -Exatamente. A gente nao esuper-heroi nem superfracassado. A gente acerta, erra,tem dias de alegria e dias