de venda.A T-Mobile emprega uma tecnologia similar, da 3VR, uma fabricante de sistemas de seguranca de San Francisco. Ha dois anos, executivos da 3VR perceberam que suas cameras poderiam ser usadas para reunir dados sobre o consumo, de acordo com o CEO da empresa, Al Shipp. Ele diz que a T-Mobile, em Bellevue, Washington, usa a tecnologia em algumas de suas lojas de varejo para acompanhar como as pessoas se locomovem, quanto tempo ficam em frente aos mostradores e que telefones pegam para ver de perto e por quanto tempo. A T-Mobile nao quis comentar o assunto.Shoppings alertam clientes para desligarem o celular se nao quiserem ser monitorados, mas pratica e polemicaAtualmente, a 3VR testa um software de reconhecimento facial que pode identificar o genero e idade aproximada do consumidor. O programa dara aos varejistas mais conhecimento sobre as faixas demograficas dos clientes e ajudara a fazer promocoes sob medida, diz Shipp. "Algum dia, teremos capacidade para avaliar cada indicador imaginavel. Estamos apenas comecando a conhecer a superficie."Alguns varejistas vem instalando equipamentos para acompanhar os compradores via celulares. A Path Intelligence, empresa de Portsmouth, na Inglaterra, comecou a vender uma tecnologia em 2009 que detecta o sinal de celulares e pode rastrear a movimentacao de quem estiver com o telefone dentro de um predio. Atualmente, o sistema e usado principalmente em centros comerciais na Europa. Segundo a empresa, e possivel detectar a locomocao de mais de 1 milhao de clientes por dia. Alguns varejistas usam os dados para definir onde instalar lojas, segundo a CEO da Path Intelligence, Sharon Biggar. Outros usam o sistema para descobrir a nacionalidade dos clientes, detectando o codigo do inicio dos numeros de telefone.Os shopping centers que usam o sistema, chamado FootPath, colocam placas na entrada e nos mapas de localizacao das lojas informando os clientes de que seus celulares estao sendo rastreados e que devem desligar os aparelhos se nao quiserem ser monitorados. Rastreamentos desse tipo preocupam grupos de defesa da privacidade. David Jacobs, pesquisador do Electronic Privacy Information Center, diz que e "impraticavel" sugerir aos consumidores o desligamento dos celulares.A Path Intelligence informa que nao grava a identidade de ninguem e altera alguns dos digitos dos numeros de celular antes de armazena-los. "Projetamos este servico de forma que seja impossivel detectar qualquer informacao pessoal ou associar o numero a uma pessoa", diz Biggar.Nem todos se sentem confortaveis com a ideia. Em novembro, o Short Pump Town Center, em Richmond, Virginia, e o Promenade Temecula, na California, comecaram a testar o FootPath pela primeira vez nos Estados Unidos. O teste foi cancelado um dia depois, por reclamacoes do senador Charles E. Schumer (democrata por Nova York) de que a tecnologia poderia comprometer a privacidade dos consumidores. "Gostariamos de resolver as preocupacoes sobre privacidade antes de seguir adiante", diz Julia Yuryev, da Forest City Commercial Management, proprietaria dos dois centros comerciais. A J.C. Penney testou a tecnologia em uma loja, mas nao tem planos para efetiva-la, segundo Rebecca Winter, porta-voz da rede. "Quanto mais se foca no comprador, maiores sao os riscos", diz Jacobs. Mark Rasch, diretor