de habilidades especificas para osfuncionarios, seguranca, falhas de informacao, material, quebras por falta demanutencao.Team Performance Assessment TechniquesAs Tecnicas de Avaliacao deDesempenho de Equipe pretendem avaliar os pontos fracos e fortes de uma equipe,comecando pelos seus membros individualmente. Identificar, avaliar e trataresses pontos e fundamental para se estipular metas, orcamentos, objetivos,prazos e desempenho para cada membro e para a equipe em geral. E umametodologia que deve ser acompanhada de perto pelo setor de Recursos Humanos.Seus passos principais sao:Comece por perguntar algumas questoes basicas a cada membro da equipe. As questoes devem incluir experiencias pessoais e profissionais anteriores, objetivos anteriormente propostos, objetivos alcancados (ou nao), objetivos relacionados com seu atual campo de trabalho.Fale com os membros frequentemente. Programe encontros durante a execucao dos projetos. Esses encontros devem ter na agenda pontos como custos e cronograma, desafios gerenciais, riscos, qualidade, preocupacoes da equipe e relacionamento com os clientes. Avalie o desempenho da equipe. Providencie criticas construtivas ou meritorias quando necessario. Encoraje e apoie a equipe em todos os momentos do projeto. Torne publico os meritos e faca as reprimendas em particular. Programe as reunioes. Elas devem coincidir com os pontos-chave ou datas-limite do projeto. Toda reuniao deve ter uma pauta clara e que seja cumprida em tempo razoavel. Reunioes muito longas sao improdutivas, podendo ser ate nefastas. Avalie o desempenho individual. Entenda plenamente seu papel no projeto, explique cuidadosamente sua posicao ou pontos de analise, ouca os outros. Seja objetivo e flexivel quando possivel. Esse e um metodo envolve maisgestao de recursos humanos, psicologia empresarial e questoes de sociologia dotrabalho do que apenas modelos estatisticos e equacoes para mensurarquantitativamente o desempenho. E uma avaliacao mais qualitativa, que envolvecertas subjetividades do avaliador e dos avaliados e, portanto, os envolvidosprecisam ter consciencia de seus limites, possibilidades, antipatias esimpatias pessoais. As pessoas tem suas suscetibilidades, irritabilidades,frescuras e posturas que precisam ser conhecidas e consideradas dentro decertos limites. Estabelecer esses limites e um trabalho de gestao. Total Quality Management (TQM)A expressao Gestao de QualidadeTotal remete aos anos 1980 e foi muito utilizada pela Marinha norte-americana.Uma de suas origens e o livro de Armand Feigenbaum, intitulado Total Quality Control (Controle deQualidade Total), publicado em 1961 (com base em apontamentos feitos ainda nadecada de 1950) . E um metodo bastante utilizado no Japao. TQM pretendepossibilitar uma continua melhoria na qualidade dos bens e servicos atraves doaprimoramento, tambem constante, dos diversos niveis e funcoes de uma organizacao.O total refere-se a extensao dessescuidados aos fornecedores, distribuidores e outros parceiros na empresa ou nosprojetos. E um metodo que tem sido usado na industria, governo, servicos,educacao saude etc. A Toyota japonesa foi uma das pioneiras no uso de TQM. No Japao TQM envolve quatroetapas assim denominadas:Kaizen Seu foco e no processo de melhoria continua, para tornaros processos visiveis, mensuraveis e passiveis de reproducao. Atarimae Hinshitsu E a ideia de que as coisas funcionarao deacordo com seu objetivo, por exemplo, a caneta e feita para escrever ou odetergente e feito para tirar gordura. Kansei Examinar como ocliente utiliza o produto ou servico para aprimora-lo de acordo com suasnecessidades. Miryokuteki Hinshitsu E a ideia de que as