desapropriacoes e reassentamentos.Um dos exemplos mais recentes foi a manifestacao realizada em frente a Secretaria de Meio Ambiente do Rio de Janeiro, contra a concessao da licenca definitiva de operacao a Companhia Siderurgica do Atlantico, em Santa Cruz.Moradores, pescadores e representantes da comunidade foram recebidos por tecnicos do Instituto Estadual do Meio Ambiente. Os empreendedores sao acusados de causar danos ambientais na regiao. Outro exemplo e o Projeto Nova Luz, em Sao Paulo, que preve a desapropriacao de predios comerciais e residenciais no centro da cidade. Populacao e Prefeitura estao em atrito.Essas intervencoes sao tao complexas que muitas vezes as comunidades afetadas nao conseguem nem entender os beneficios e as compensacoes desses empreendimentos. Fica realmente dificil enxergar progresso tendo suas vidas totalmente assoladas por maquinarios imensos.Na grande maioria dos casos, essa percepcao se deve pelo simples fato de o programa de comunicacao social estar equivocado. Elaborado de forma erronea, o que deveria ser um processo ordenado e permanente de relacionamento entre o empreendedor e os diversos publicos envolvidos, simplesmente se perde. Tudo nao passa de gastos desnecessarios e problemas para ambas as partes.Para evitar esses impasses, cabe ao empreendedor realizar audiencias publicas. Elas funcionam como uma oportunidade unica para que a comunidade se manifeste. Sao nessas reunioes que devem ser levantadas as duvidas, angustias e preocupacoes - antes que seja tarde. Afinal, nao basta que um empreendimento seja transparente. E preciso que ele seja participativo e que, acima de tudo, atenda a um interesse publico.Logicamente, a comunicacao possui um papel fundamental, atuando de forma a gerar uma opiniao publica favoravel e contribuindo para o fortalecimento da reputacao institucional nas organizacoes. Ela cria ainda um diferencial no relacionamento das organizacoes com seus stakeholders e suas comunidades, estabelecendo uma relacao de parceria a fim de obter beneficios socioambientais e contribuir para o desenvolvimento sustentavel.Felizmente, bons exemplos existem. A EMTU, Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos, mantem acoes de relacionamento com as comunidades dos Municipios de Itapevi e Jandira. Trata-se do Programa EMTU na Comunidade, que atua junto as comunidades inseridas no Projeto Corredor Viario Metropolitano Itapevi-Butanta. O projeto foi planejado e desenvolvido para atuar durante o processo de licenciamento ambiental, oferecendo apoio aos moradores que serao desapropriados.Casos como esse comprovam que nao se pode subestimar o impacto social e as mudancas no principal componente do sistema organizacional: as pessoas. Estas nao podem ser simplesmente transferidas de um local para outro, religadas, reconfiguradas, reestruturando-se de um dia para o outro. As pessoas devem ser preparadas para o processo de mudanca.Para isso, o plano de comunicacao com as comunidades lindeiras afetadas e com os publicos estrategicos deve ser realizado de forma planejada e coerente, antecipada ao processo expropriatorio e a efetivacao dos impactos.As vantagens sao muitas. Estas acoes facilitarao as condicoes e o tempo necessarios para que as pessoas possam reorganizar suas vidas. O empreendedor tera, alem de ganho de imagem, economia de tempo, recursos e tranquilidade para a efetivacao do projeto. Vale a pena investir.Lilian Reis - e relacoes publicas e associada da Communita Comunicacao Socioambiental.Contato: lilian@communita.com.br / www.communita.com.br Siga os posts do Administradores no Twitter: