A informatica esta presente em todas as empresas de alguma forma, independentemente de seu porte ou mercado de atuacao. A constante evolucao da tecnologia e a crescente exigencia do mercado por eficiencia, faz com que as empresas precisem cada vez mais de sistemas, aplicativos, dispositivos moveis, equipamentos, link de internet, telefonia, entre outros recursos. E, a conclusao que chegamos e: ou a empresa usa a tecnologia a seu favor, ou e engolida por ela.Para que uma empresa consiga acompanhar esse ritmo, bem como suportar a complexidade que aumenta com a adocao de novas tecnologias, ela precisa estar respaldada por especialistas que podem deixa-la livre de problemas como:Pirataria e problemas de conformidade;Recursos ociosos e/ou obsoletos;Falhas e indisponibilidades na operacao;Vulnerabilidades na rede e vazamento de informacoes;Falta de informacao para tomar as decisoes corretas.O objetivo de um suporte em informatica e possibilitar que a empresa esteja respaldada em termos de tecnologia. Para que a operacao funcione de forma segura e estavel, a tecnologia chega a ser um diferencial competitivo. Contudo, muitas empresas ainda enxergam essa area como um custo.Vamos dar um exemplo: quanto custa para uma empresa passar uma tarde inteira sem acesso ao principal sistema de gestao? E as varias interrupcoes que os usuarios passam por nao conseguirem acessar um programa, ou mesmo utilizar a impressora? Ou ainda, se durante todo o mes a equipe esta utilizando a rede com metade da velocidade que poderia ter, pois existe um gargalo que ninguem identificou?Na grande maioria dos casos, os possiveis problemas causados pela ausencia de um suporte de informatica custam muito mais do que contratar essa area. Falaremos aqui, de uma forma geral, sobre o momento adequado para cada porte de empresa:Empresas iniciantesAdvogados, contadores, arquitetos, engenheiros, comerciantes, entre outros dificilmente terao conhecimento para fazer o devido planejamento da TI. Por isso, e importante que exista um suporte de informatica desde os primeiros meses. Assim a TI torna-se um importante pilar dentro da estrategia da empresa, ajudando na escala do negocio e poupando custos.Pequenas empresasQuando se deparam com a necessidade/problema da tecnologia, buscam por alternativas e se deparam com um dilema. Montar um departamento de informatica custa caro, principalmente para uma empresa especializada em seu ramo. E ao mesmo tempo e dificil encontrar bons fornecedores para terceirizar o suporte em informatica. O principal ponto, nestes casos, e buscar por profissionalizacao, e assim evitar contratar freelancers. Pois o trabalho fica pouco (ou nada) estrategico, e uma hora a empresa ficara na mao.Empresas de medio porteEmpresas que atingiram um determinado patamar ja passaram por diversas experiencias e estao mais maduras. Possivelmente, a empresa ja experimentou manter um departamento proprio, que muitas vezes deu dores de cabeca para ser gerido. Ou tambem ja teve experiencia com fornecedores amadores que deixaram a desejar. Para elas, o mais indicado e contar com um fornecedor de suporte em informatica capaz de terceirizar completamente a TI. Seja com tecnico residente, ou com suporte remoto combinado com visitas programadas, para garantir que a area sera tocada de forma profissional.Empresas de grande porteNormalmente, empresas maiores possuem o departamento de TI proprio. E este se justifica