a execucao das acoes projetadas deve se operar em consonancia com a reflexao e a decisao que tomamos, seguindo-se de uma nova reflexao sobre os processos e as consequencias inscritas nas relacoes de poder, com vistas a sistematizacao da pratica, a luz de uma teoria que a ilumine os caminhos. I-Desvendando instrumentos e tecnicas no Servico Social: a adocao de uma politica de trabalho e a garantia de um servico publico de qualidade. A transgressao aqui e apreendida como o movimento dialetico que compreende o verso e o reverso, a negociacao e a luta, avancos e recuos, e nao uma visao singularizada da pratica social. O que se espera e uma apreensao do carater contraditorio da acao entre o assistente social e a populacao, na medida em que a sua pratica e polarizada por interesses de classe, o que faz da instituicao um palco da luta de classes. (Veloso, 1995). Ha confrontos e diferentes maneiras de enfrenta-los no ambito institucional. E preciso reconhecer as forcas sociais que polarizam o nosso projeto, mas que isso nao nos gere imobilismo. Podemos fazer um estudo reiterado e critico das praticas cotidianas, encontrando o fio condutor para novas praticas. Embora isso nao seja permitido institucionalmente, precisa ser conquistado profissionalmente, cotidianamente. Esta conquista se materializa pela documentacao, nao a institucional (para quem so se importa com as estatisticas), mas a feita pelo profissional, que lhe permite o registro da acao desenvolvida, atraves de relatorios descritivos (e nao sinteticos1) das entrevistas, das reunioes, visitas, abordagens, encaminhamentos e outros instrumentos desenvolvidos na relacao com os usuarios, com a instituicao onde se trabalha e com as outras com quem estabelece possiveis parcerias. Um diario de observacoes (ou caderno de campo) podera ser rico para avaliacoes subsequentes, e nao deve ser deixado a vista de outros profissionais, mas mantido em sigilo, como modo de preservar-se nessa relacao institucional. Segundo Mioto (2001, p.146), o assistente social que realiza um estudo social, o faz, em geral, por solicitacao de outros profissionais ou autoridades das mais diferentes areas (como os do Ministerio Publico, por exemplo) e o utiliza como um instrumento para conhecimento e analise da situacao vivida por determinados sujeito ou grupo de sujeitos sociais, para finalmente emitir uma opiniao tecnica a respeito.O estudo social consiste, portanto, na articulacao de varios instrumentos, a saber: a entrevista (individual ou coletiva), a observacao, a visita (domiciliar ou institucional) e a analise de documentos. Todo o processo de abordagem dos sujeitos (entrevistas, observacoes, analise de documentos) devera ser documentado, preferencialmente por meio de relatorios descritivos e de outras formas de observacao (quadros, diarios de campo). A documentacao constitui a base para a efetivacao da analise da situacao e da elaboracao do laudo social. (Mioto, 2001, p.154). Os registros feitos devem ser apreciados sobre o ponto de vista da redacao, da clareza e precisao dos argumentos, das referencias que o profissional se apropria teorico-metodologicamente, na legislacao social, institucional e/ ou profissional. E preciso verificar se o documento feito contem a inter-relacao e coerencia entre seus diferentes itens, se o que se prioriza na descricao e analise trata-se