Fonte: http://www.klatreinamentos.com.br/florianopolis/ Etiqueta Empresarial e um conjunto de cerimonias usadas no trato entre pessoas e empresas, regidas pela boa educacao, bom comportamento, convencoes sociais, etica profissional e prescricoes oficiais. Seu objetivo e reduzir, ao minimo, os conflitos, preconceitos, atritos, duvidas, suspeitas e mal entendidos entre o publico e as organizacoes, criando um clima de conhecimento, compreensao, confianca, cooperacao e parceria entre as partes que se relacionam.Assim, ela se resume a capacidade de escolher o comportamento correto perante o convivio social dentro de uma empresa, para que se alcance o sucesso nas relacoes de negocios e para que se estabelececam relacoes solidas entre os clientes e colaboradores. Essa preocupacao deve abranger todo o contexto da empresa, desde o office-boy ate o presidente, todos devem ter uma imagem coesa de etiqueta empresarial, explica o especialista.1. Pontualidade deve ser ponto de honra no ambiente empresarial. Assumindo um compromisso, este se torna sua responsabilidade, principalmente em relacao ao horario. Organize-se para chegar na hora todos os dias e para cumprir com os prazos propostos. Caso perceba que nao sera possivel cumprir com o compromisso no horario, ligue ou peca para ligarem informando sobre o atraso;2. A vestimenta diz muito para as outras pessoas. Assim e recomendavel roupas discretas, sem modismos. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros, devem ser evitados, sob pena de perder com a seriedade. Tome cuidados com higiene pessoal;3. O ditado "A primeira impressao e a que fica" deve ser levado a serio. Assim, sempre seja cordial e prestativo ja em um primeiro contato, saiba ouvir e falar na hora certa e tenha sempre cartoes profissionais disponiveis;4. Sempre ao entrar em um local peca licenca, busque cumprimentar todas as pessoas que estiverem no local, mas so estenda a mao se o interlocutor o fizer primeiro, e so se sente se for convidado por ele;5. Comunique-se corretamente com as pessoas. Busque olhar nos olhos, demonstre atencao no que estao falando, nao se distraia durante a conversa e busque estabelecer um dialogo.6. Mantenha uma postura correta. Nao cruze os bracos, evite se sentar de qualquer jeito, jogando o corpo na cadeira, como tambem nao se sente na beirada da cadeira. E importante uma boa acomodacao, porem ereto e de forma adequada;7. A maioria das corporacoes possui codigos de etica e de conduta a serem seguidos. Procure se informar no lugar em que voce trabalha onde pode encontra-lo e leia com atencao;8. Seja organizado e demonstre isso. Planeje adequadamente seu tempo e sua mesa. Mantenha os papeis e arquivos de computador nos devidos lugares, onde nao so voce, mas qualquer membro da empresa consiga localizar quando necessario;9. Respeite os colegas e o espaco de trabalho. Nao precisa ficar mudo durante o expediente, mas evite ao maximo assuntos que exponham o seu lado pessoal ou o de alguma outra pessoa. Fofocas nunca combinaram com o ambiente profissional. Alem disso, adeque a altura da sua voz ao ambiente;10. Cuidado com a utilizacao de celulares no trabalho, evite ligacoes pessoais e caso estas ocorram, busque ir para um local privado. Nao fale demasiadamente alto e muito menos utilize termos