Profissionais criam um guia com os principais passos para evitar problemas comuns as implementacoes ligadas a area de TI.Por CIO/EUA25 de junho de 2010 - 16h57Qual a receita para o sucesso dos projetos? Muitos profissionais de TI concordam que o apoio dos principais gestores da companhia, uma clara definicao de escopo e requerimentos, boa comunicacao e os recursos adequados representam os principais ingredientes.Esses nao sao os unicos fatores que influenciam as chances de sucesso de um projeto. Os executivos de TI tambem tem em mente que as iniciativas dependem de uma metodologia, atender as expectativas dos gestores e um grande conhecimento em gestao.Recentemente, um grupo de 83 CIOs que participam de um grupo de discussoes no LinkedIn criaram um guia com os fatores para que o projeto seja bem-sucedido.Alguns dos fatores mencionados sao obvios, outros nem tanto. Acompanhe os principais itens discutidos:1. Defina sucessoOs profissionais so vao atingir o sucesso se souberem exatamente o que e esperado deles. O gerente de projetos globais da empresa Integra LIfeSciences, Steve Hawthorne, diz que e indispensavel saber quais os objetivos de um projeto.E comum para nos, profissionais de TI, definirmos sucesso como a juncao de metas, necessidade e orcamento atendidos, diz. O executivo ainda afirma que, sim, esses sao pontos importantes em um projeto. Mas vale lembrar que compreender a influencia desses quesitos para a empresa e igualmente importante. Em outras palavras: saiba o que, mas tente saber tambem por que.2. Popularidade nao e tudoConsultora de TI e lider de projetos, Bronnie Brooks, diz que, por varias vezes ja teve de tomar decisoes que a fizeram pouco popular entre os clientes, a gerencia ou, mesmo, a equipe. Tudo isso para manter um projeto andando e atingir os resultados esperados. Em uma ocasiao, por exemplo, teve de informar ao cliente que determinado recurso esperado para o software encomendado nao poderia ser integrado ainda. O usuario teria de esperar pacientemente ate o lancamento da versao seguinte.Tomar decisoes dificeis sobre onde alocar recursos no meio do andamento de projetos e, no minimo, dificil. Gerentes de projetos tambem querem ser queridos, ao passo em que respondem pelo sucesso das empreitadas. Mesmo assim, nao podem recuar ante a decisoes criticas.As vezes, a melhor decisao nao e a mais popular, diz Brooks, que emenda mas e o que vai garantir que a projeto ande equilibrando a relacao entre o esperado e o possivel.3. Capacitar o usuario final e acompanhar o start-upUma questao obvia ao sucesso do projeto e treinar os usuarios para utilizacao das solucoes. Em muitos casos, porem, a implementacao de sistemas falha, nao em funcao de entrega fora do prazo ou por estourar o orcamento, mas porque as pessoas nao foram adequadamente treinadas.Quando a questao e aprimorar o uso do software, nao existe demais. Certamente a maioria das solucoes novas dao errado, por conta de usuarios mal treinados, afirma um gerente de TI, durante o encontro de CIOs realizado na Espanha.4. Estabelecer atribuicoes e competencias de maneira clara e objetivaNao e raro que pessoas envolvidas em um projeto, como gerentes, equipe de TI, comites e patrocinadores nao entendam exatamente