FECHADO PARCERIA COM A POLICIA MILITAR DA CIDADE DE JACAREI PARA MINISTRAR TREINAMENTO DE FORMACAO DE AUDITOR ISO9001:2008 E ISO10002- INICIO DIA 26 DE MAIO- TEMOS APENAS 4 VAGAS!! | LinkedIn: 'via Blog this' O papel do RH e dos gestores na ISO/TS do petroleoO RH e os gestores possuem um papel fundamental na implementacao e manutencao de um sistema de gestao conforme ISO/TS 29001 - a ISO/TS dos segmentos de petroleo, gas natural e petroquimicoA ISO/TS 29001:2010 e voltada as empresas dos segmentos de petroleo e gas, petroquimico e de gas natural.A ISO/TS 29001 e formada pela ISO 9001 (na integra), mais requisitos especificos (motivo da sua elaboracao).Nao existem, no Brasil, em 2012, uma dezena de empresas certificadas nesta ISO/TS.Quando se cria uma ISO/TS (TS = Technical Specification) ?Quando uma determinada industria chega a conclusao de que as normas existentes nao sao suficientes para assegurar o atendimento aos seus requisitos (de qualidade, prazo, assistencia tecnica) na cadeia de suprimento.Existe, no segmento automobilistico, a ISO/TS 16949, ja bastante difundida, e que substituiu a QS 9000. A ISO/TS 29001, ainda, nao e tao popular. Um dos objetivos deste artigo e o de divulga-la, principalmente para os tomadores de decisoes e para os profissionais de Recursos Humanos.O que se busca com esta nova certificacao ?- Maior confiabilidade/menores riscos;- Reforcar a imagem perante os "stakeholders" e nao so junto aos clientes;- Maior capacitacao dos colaboradores;- Reducao de barreiras nao tarifarias;- Maiores oportunidades de negocios;- Melhoria no desempenho das pessoas e da empresa.Qual a implicacao no dia-a-dia da organizacao, durante e apos a certificacao ?- Trabalho adicional;- Treinamentos;- Reunioes;- Mudancas de rotinas/de comportamentos.Muitas empresas, que ja se certificaram anteriormente em outras normas, podem nao mais possuir aquele "romantismo" da primeira experiencia.E por que isto ocorre ?Porque, normalmente, levantam-se, muitas expectativas (que nem sempre sao confirmadas) e depois da certificacao, vem a manutencao, que habitualmente nao e tao "divertida" quanto a implantacao.Com certeza, o principal componente em uma empreitada como esta e o ser humano, que precisa entender:- o porque de se fazer coisas novas;- como faze-las;- quais resultados podem ser esperados.Dai, a importancia da comunicacao clara, honesta e na dose certa de entusiasmo (sem falta, nem exagero). Por isto, a participacao ativa do RH e dos gestores se faz necessaria. Nao se deve imaginar que o RH deva participar somente da implementacao dos requisitos relacionados ao topico Treinamento. Em praticamente todos os outros requisitos, o pessoal de Recursos Humanos (e os Gestores) tem papel fundamental na implementacao e manutencao ao longo do tempo.Muitas empresas, historicamente, atribuem aos departamentos da Qualidade a responsabilidade pela implementacao e coordenacao dos sistemas de gestao (integrados, ou nao). Porem, tipicamente, estes departamentos possuem um foco maior nos aspectos tecnicos do que nos comportamentais.Incorporar novas praticas exige:- convencimento;- conscientizacao;- perseveranca;- constancia de proposito (como diria o Sr. Deming).Estes elementos lembram de alguma forma a atuacao do RH e dos Gestores ? A reposta e obvia.Vamos abordar, a seguir, todos os requisitos especificos da ISO/TS (que excedem a ISO 9001 esta ja bastante difundida e aplicada no mundo inteiro), os desafios para a