parte do cliente, vou verificar o cadastro do cliente, e diz que o cliente nao faz mais parte do mercadolivre,vou reclamar com o suporte do mercadolivre e eles pedem pra anotar o n do protocolo e que vao analisar o caso, varias tentativas de contato, poucas respostas e nenhuma resposta concreta, a ultima tentativa foi a seguinte:Ana L: Bem-vindo ao chat do MercadoLivre. Em que posso ajudar?Lembre-se que voce pode baixar o texto da conversa desde "Salvar bate-papo" em qualquer momento.Ana L: Bom dia, por gentileza anote o numero do protocolo deste atendimento, ML31011957.Voce: bom diaVoce: esstou aqui pra discutirVoce: o protocolo ML30784241Voce: e a reposta que voces me deramAna L: Sim.Voce: Verificamos que os recebimentos abaixo foram devolvidos, pois identificamos irregularidades nos pagamentos realizados.JCCURY Pagamento recebido (No 764474135) JOVELINANUNESNUNES Recebimento de dinheiro (No 764524200) FLADAVID2010 Pagamento recebido (No 763700088) LORI4518936 Pagamento recebido (No 761911039) e Pagamento recebido (No 761837301) Podera conferir essa informacao acessando MercadoPago.com > Minha conta > Recebimentos, buscando pela operacao desejada e clicando em Ver Detalhes.O valor devolvido ao comprador corresponde ao total que voce recebeu pela operacao no seu MercadoPago. Caso ja enviado o produto e o comprador nao enviou o produto de volta, podera realizar uma denuncia acessando Contato > Vendendo > Uma venda > Enviei o produto e nao recebi o pagamento:Dessa forma, um representante intermediara o contato entre as partes para a solucao do impasse o quanto antes.Voce: essa foi a resposta que voces me deramVoce: sera que o cara leu o que passaram pra ele?Voce: pois se eu nao tivesse enviado o produto eu nao taria aqui reclamandoVoce: eu exigoVoce: meu dinheiro!Ana L: A resposta foi encaminhada de acordo com a analise efetuada.Voce: nao tenho culpa nenhuma, se o cara fraudou o sistema de vocesVoce: voces me disseram que o pagamentoVoce: estava feitoAna L: Cao tenha encaminhado o produto, deve iniciar uma reclamacao, conforme informado no email.Voce: eu mandei o produto!Voce: negativoVoce: quero um telefone para contatoVoce: caso contrarioVoce: ja contatei meu advogadoVoce: e vamos entrar na justila]Voce: justricaVoce: justica *Ana L: O atendimento e somente por email ou chat.Ana L: Por favor, aguarde um momento enquanto verifico as informacoes.Voce: hoje recebi mais duas anulacoes de recebimentoVoce: Apelido:FAB_GOLUCCIDELIMAVoce: Apelido:FLADAVID2010Voce: me diga, como vou prever, que o cara burlou o sistema de voces????Voce: aqui pra min apareceu como recebidoVoce: enviei o produto!Ana L: Pode aguardar um momento?Voce: Art. 14. O fornecedor de servicos responde, independentemente da existencia de culpa, pela reparacao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos a prestacao dos servicos, bem como por informacoes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruicao e riscos. 1 O servico e defeituoso quando nao fornece a seguranca que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideracao as circunstancias relevantes, entre as quais: I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam; III - a epoca em que foi fornecido.Voce: estou aguardando.Ana L: O senhor possui o AR de cada envio referente ao pagamento devolvido?Voce: e produto digital amigoVoce: enviei via e-mailAna L: A documentacao para comprovacao