Apos a inicializacao, em vez de aparecer o Finder ou a janela de inicio de sessao, o computador pode parar de responder e o monitor pode exibir uma constante tela cinza. E possivel que apareca tambem o logotipo da Apple, uma engrenagem ou um globo girando, um sinal de proibicao ou uma pasta com um ponto de interrogacao piscando. Nota: As etapas a seguir nao se aplicam caso uma tela azul apareca durante a inicializacao.Produtos AfetadosMac OS X 10.4, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6ResolucaoNota: Algumas das etapas abaixo podem redefinir os ajustes de preferencia ou de registros.Desconecte e teste os dispositivos perifericos e os cabos de rede.Nota: "Dispositivos perifericos" significam dispositivos externos que nao foram fornecidos com o Mac, como discos rigidos, impressoras ou hubs conectados por USB ou cabo FireWire.1. Desligue o Mac. Se necessario, mantenha pressionado o botao liga/desliga por alguns segundos para forcar o desligamento. 2. Desconecte todos os dispositivos perifericos, como discos rigidos externos ou impressoras. Deixe somente o monitor, o teclado e o mouse conectados. 3. Desconecte todos os cabos Ethernet. 4. Inicialize o Mac. Se voce conseguir inicializar dessa maneira, significa que provavelmente um ou mais dispositivos perifericos (ou o software instalado referente ao dispositivo) estao causando o problema com a tela cinza. Conecte um dispositivo e, em seguida, reinicie o Mac para testar. Repita o processo ate localizar o dispositivo com problema. Certifique-se de que o dispositivo esta ligado, se necessario, para que funcione corretamente. Verifique com o fabricante do dispositivo se ha suporte ou possiveis atualizacoes de drivers ou firmware disponiveis para o dispositivo. Experimente um cabo diferente com o dispositivo, se possivel, como outro cabo USB ou FireWire. Nota: Se voce tiver varios dispositivos perifericos e o problema ocorrer quando estao todos conectados, mas nao quando cada um deles e o unico periferico conectado, consulte a secao de Informacoes Adicionais abaixo. Se estiver usando um Mac de mesa com um teclado/mouse de terceiros e o problema continuar ocorrendo, experimente inicializar com um teclado e um mouse da Apple conectados. Experimente inicializar com nenhum teclado ou mouse conectado e, em seguida, conecta-los apos a inicializacao. Experimente, tambem, uma porta USB diferente do Mac.Se o problema com a tela cinza continuar mesmo sem nenhum dispositivo conectado, va para a proxima secao, com os perifericos ainda desconectados. Realize uma Inicializacao SeguraRealizar uma Inicializacao Segura pode resolver esse problema.1. Desligue o Mac. Se necessario, mantenha pressionado o botao liga/desliga por alguns segundos para forcar o desligamento. 2. Inicialize o Mac e imediatamente mantenha pressionada a tecla Shift. Isso realizara uma Inicializacao Segura. Dica avancada: Se desejar visualizar o status da Inicializacao Segura em andamento, pressione Shift+Command+V durante o processo, em vez de somente Shift. Nota: Uma Inicializacao Segura leva mais tempo que uma inicializacao normal porque inclui verificacao de disco e outras operacoes. 3. Se o Mac inicializar como esperado, tente reinicia-lo imediatamente.Caso a Inicializacao Segura nao funcione ou a reinicializacao nao seja realizada, va para a proxima secao.Redefina a NVRAM / PRAM1. Desligue o Mac. Se necessario, mantenha pressionado o botao liga/desliga por