(dez) Consulta/ sessao com terapeuta ocupacional 10 (dez) Consulta/ sessao com fisioterapeuta 10 (dez) Consulta e procedimentos realizados em consultorio/ clinica com cirurgiao-dentista 07 (sete) Servicos de diagnostico por laboratorio de analises clinicas em regime ambulatorial 03 (tres) Demais servicos de diagnostico e terapia em regime ambulatorial 10 (dez) Procedimentos de alta complexidade (PAC) 21 (vinte e um) Atendimento em regimento hospital-dia 10 (dez) Atendimento em regime de internacao eletiva 21 (vinte e um) Urgencia e emergencia Imediato Consulta de retorno A criterio do profissional responsavel pelo atendimento O que voce deve fazer se nao conseguir agendar atendimento?1Para ser atendido dentro dos prazos voce devera ter cumprido os periodos de carencia previstos em seu contrato, conforme o tipo do procedimento.2Esses prazos valem para atendimento por um dos profissionais ou estabelecimentos de saude da rede conveniada ao plano, na especialidade necessaria, e nao para atendimento por um profissional ou estabelecimento especifico de preferencia do consumidor.3Para cumprir o prazo necessario, caso nao haja profissional ou estabelecimento da rede conveniada disponivel no periodo, a operadora do plano de saude deve indicar um profissional ou estabelecimento mesmo fora da rede conveniada do plano e custear o atendimento.4Apos entrar em contato com medicos e estabelecimentos de saude credenciados e nao conseguir marcar o procedimento dentro do prazo maximo previsto em lei, voce devera entrar em contato com operadora do seu plano de saude para obter uma alternativa para o atendimento solicitado. Voce devera solicitar o numero de protocolo deste contato feito com a operadora como comprovante da solicitacao e guardar a data deste contato. Se a operadora do plano de saude nao oferecer solucao para o caso, no prazo previsto na norma, contado da data do protocolo, voce devera, tendo em maos o numero e a data do protocolo do contato com a operadora, fazer a denuncia a ANS por meio de um dos nossos canais de relacionamento.Clique aqui para ver os Canais de Relacionamento da ANS Situacoes de AtendimentoAs diferentes situacoes que poderao ocorrer quando o beneficiario precisar de atendimento encontram-se descritas a seguir: Situacoes de Garantia de Acesso a Cobertura AssistencialA operadora do plano de saude deve garantir o acesso do beneficiario aos servicos e procedimentos definidos como cobertura minima obrigatoria no Rol de Procedimentos e Eventos em Saude da ANS, no municipio onde o beneficiario os demandar, desde que esse local seja integrante da area de abrangencia geografica de seu plano de saude. Situacoes onde a Operadora deve Garantir o TransporteDe acordo com o que determina a RN no 259, de 2011, caso nao haja disponibilidade de prestador no municipio de demanda e nem nos municipios limitrofes, a operadora do plano de saude devera garantir o transporte de seus beneficiarios a prestadores de servicos habilitados para o atendimento demandado, assim como seu retorno ao municipio da demanda pelo atendimento.E, caso inexista qualquer prestador, pertencente a rede ou nao, no municipio demandado, nos municipios limitrofes ou em qualquer municipio pertencente a regiao de saude respectiva, a operadora devera garantir o procedimento em prestador em qualquer outra localidade, sendo obrigada a garantir tambem o transporte do