thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
desenhadas tradicionalmente para os clientes que vao fazer a compras do mes, com grandes corredores, enorme variedade e precos baixos, a necessidade de economizar tempo vem compelindo os shoppers a comprar na loja de vizinhanca, na internet ou em vending machines. Em todo o mundo, menos e mais. Simplicidade e o nome do novo jogo de varejo. Simples, mas nao simplorio. E compreendendo o shopper que um varejista podera adequar sua loja para o novo momento de consumo. Um exemplo: nos Estados Unidos, cerca de 50% das visitas a supermercados geram tiquetes de cinco itens ou menos. Isso mostra uma tendencia de reducao da cesta media, e os numeros apontam para o aumento da frequencia de idas ao ponto-de-venda. Sem tempo, os clientes compram mais vezes, em menor quantidade e escolhem lojas menores e com sortimento reduzido. De fato, a loja com maior faturamento por metro quadrado dos Estados Unidos tem apenas dois mil itens cadastrados, contra 30 mil itens na media de seus concorrentes. Reduzindo as opcoes de compra, esta loja diminuiu a ansiedade de seus clientes e alavancou cinco vezes as suas vendas. Enquanto a maioria dos varejistas se pergunta como bater seus concorrentes em preco, os varejistas mais espertos indagam seus clientes e se preocupam em expor os produtos de forma a lhes dar uma experiencia de compra adequada a proposta de sua visita. Seja uma visita de compra para reposicao, estocagem de produtos ou para comprar poucos itens e sair rapidamente. Criando layouts de loja "em camadas", os varejistas utilizam o duplo posicionamento de produtos e um layout que privilegia o cliente que quer encontrar os produtos. E possivel adequar a loja ao proposito da visita do shopper. Quando isso acontece, o cliente tem a impressao de que a loja foi feita para ele, independentemente do tempo e dinheiro que dispoe-se a gastar. A escolha do canal de vendas e uma decisao do shopper. Nao ha como o varejista ter controle sobre essa parte do processo de compra, mas dentro da loja, basta dar ao shopper o que ele quer, sem armadilhas para faze-lo andar pela loja, que ele retornara mais e mais vezes.* Rafael DAndrea e diretor de Desenvolvimento da ToolBoxTM - Metricas de Ponto-de-venda. Formado em Administracao de Empresas pela FEA-USP, possui especializacao em Marketing pela UC-Berkeley (EUA) e pos-graduacao em Economia pela FIPE-USP. Consultor, palestrante, e professor de pos-graduacao do Insper - Instituto de Ensino e Pesquisa (antigo IBMEC Sao Paulo). Fonte:http://www.mundodomarketing.com.br/12297,artigos,visoes-nao-tradicionais-sobre-marketing-de-varejo-e-shopper-marketing-parte-2.htm
acesso aos dirigentes e as financas de modo que cada um pode propor seu proprio salario. Os funcionarios tambem passam por uma avaliacao e recebem o feedback de seu trabalho e acompanhamento na carreira quando se destacam. Tudo isso se reflete tambem na forma como os clientes da empresa veem o trabalho. Renata Randi conta que os valores da instituicao sao naturalmente identificados. A Promon tem valores humanos como etica, idoneidade, transparencia e equidade e estes atributos sao reconhecidos pelos nossos clientes, observa. Fonte:http://www.mundodomarketing.com.br/13,276,satisfacao-de-funcionarios-e-clientes-esta-relacionada.htm
Por Fernando Adas* Sim... sim... sim... Dezembro chegou e voce vai ter que decidir pelas compras das inumeras lembrancinhas, a visita ao shopping para ver a neve, as confraternizacoes e resgates pessoais e profissionais. Nao... nao... nao... Voce nao vai querer enfrentar filas no estacionamento, nas lojas e nos caixas. Esta finalizando seus projetos de 2009 e ja entra no espirito de paz e harmonia junto a familia. Como exercer o seu direito (e as vezes o dever) as compras, com alguma dignidade, eficiencia e prazer, nessa epoca do ano? Sair as lojas ou entrar na internet? Tradicionalmente, lojas reais e virtuais segmentam vendas e consumidores. Enquanto as primeiras focam esforcos em atendimento e visual merchandising, o e-commerce agrega conveniencia e preco. Com a popularizacao da internet, o varejo de bens duraveis acirrou a disputa nas vendas e promoveu a capilarizacao das filiais, fator decisivo ao aumento da competitividade e reducao de custos operacionais. Entretanto, o segmento mole (de roupas, acessorios e cama-mesa-banho) pouco se motivou a considerar a internet como um canal de distribuicao eficaz e rentavel. Problemas de padronagem nas confeccoes, apelos emocionais na decisao de compras e elevado indice de trocas inibiam as grandes redes a aderirem a loja virtual. Sair de casa para as compras, fazer pesquisa, interagir com vendedores, provar e ate trocar as compras ainda estava associado a uma experiencia de prazer. Nos ultimos anos, este contexto vem se alterando e e perceptivel a adocao da internet, por dor ou prazer, junto a segmentos de moda dos mais populares aos mais elitizados. Hoje, compra-se pela internet uma lingerie de R$ 19,90 e ate uma alta costura 1.000 vezes mais caro. Giorgio Armani e o Valentino estao testando lojas virtuais nesta temporada em busca de novas fontes de receita. Roberto Cavalli e a fabrica de sapatos Salvatore Ferragamo abriram "e-lojas" nas ultimas cinco semanas. Se a crise afetou o segmento AAA, as marcas ampliam seus horizontes em busca de novos consumidores, sobretudo os mais jovens e familiares a internet, mas que mantem uma relacao de cautela com as grifes de luxo e a consequente visita as lojas. Cautela por valorizarem a qualidade da marca, ao mesmo tempo que se sentem culpados por consumi-las em momentos de crise. As marcas de luxo estao disponiveis na web americana, ao menos ha quatro anos. Segundo estudo da Deloitte, cerca de 14% dos italianos farao suas compras de fim de ano pela internet. Maior opcao de escolha, evitar as lojas lotadas e falta de tempo para fazer compras estao entre os motivos citados para tanto. A maior desvantagem e nao poder ver ou tocar diretamente os artigos. No Brasil, a situacao evolui junto as grandes redes. A Lojas Renner preve inaugurar, ate final de marco de 2010, seu site que vendera perfumes e relogios, alem de camisetas. Redes de grande porte como Marisa e Hering tambem ja criaram canais de venda web. Roupas masculinas e femininas e acessorios sao vendidos pela Hering Web Store. O canal da Marisa na internet tem opcoes mais amplas, incluindo alem de artigos de vestuario, relogios
e itens de cama, mesa e banho. Outra marca consagrada no varejo que devera entrar em operacao no e-commerce ate maio de 2010 e a Mesbla. Apos ir a falencia nos anos 90, apenas a marca Mesbla voltara, dessa vez para comercializar artigos de vestuario exclusivamente na internet. Percebe-se a corrida aos pontos virtuais e a consequente busca por maiores fatias de mercado. Nos Estados Unidos a categoria de roupas e acessorios ocupa a segunda colocacao em volume de vendas; no Brasil esta entre a 15a e 20a posicao, o que demonstra o potencial de crescimento do setor. Esse potencial pode ser dimensionado em numeros. Enquanto no Brasil, o faturamento em roupas e acessorios vendidos pela internet devera atingir R$ 300 milhoes, nos Estados Unidos movimenta US$ 20 bilhoes. Voltando ao dilema pessoal da compras, relaxe, concentre-se, planeje-se e prepare-se para visitar os sites com a mesma energia com que visita os corredores dos shopping centers. E boas compras. * Fernando Adas e diretor de planejamento e atendimento da FM The Fine Marketing. E-mail:fernando@fmarketing.com.br Fonte:http://www.mundodomarketing.com.br/12338,artigos,natal-real-ou-virtual-.htm
semana estive muito atarefado tentando colocar os estudos em dia. Este post e dedicado a todos os profissionais que trabalham com gente, que estao na linha de frente de empresas diversas e que interagem com o cliente face a face.No atendimento ao cliente, podemos citar um dos passos mais importantes para se conseguir atender as suas necessidades: Ouvi-lo. Meu avo ja me dizia de pequeno: Deus te deu 2 olhos, 2 ouvidos e uma boca, portanto, observe bem, ouca mais e fale menos! E nao e que ele tinha razao? E exatamente isso que devemos fazer quando estamos face-to-face com o cliente. E o cliente da dicas do que precisa, seja por gestos corporais ou pelas suas proprias palavras.Temos alguns requisitos basicos do atendimento que devem ser levados em consideracao por quem trabalha na linha de frente das empresas:Empatia;Comunicacao;Relacionamento interpessoal;Etica;Sorriso;Roupas adequadas;Bom humor.E claro que nem tudo na vida sao flores. Se voce possui um problema com o marido/esposa, filhos, contas para pagar, problemas diversos, e realmente dificil deixa-los em casa. Mas todos deveriam ao menos tentar. O cliente nao tem culpa destes problemas ok? Portanto, trata-lo bem e obrigacao e ele paga por isso.Em muitos lugares vemos clientes serem desrespeitados, mal atendidos, parecendo que estao na empresa mais para atrapalhar do que para deixar seu dinheiro na troca de um bem ou servico. Deve-se evitar a apatia, nao fazer promessas que nao possam ser cumpridas, nao dar o feedback prometido ou ainda irritar-se com o cliente. Se todos fizermos um esforco para que isso nao aconteca, com certeza estaremos trabalhando em empresas que respeitam o cliente e que tera sucesso a longo prazo.Atualmente perde-se mais clientes por mau atendimento do que por falta de qualidade nos produtos. Mas a boa vontade nao vale de nada sem comprometimento. Em empresas com varios funcionarios na sua equipe de vendas, deve-se pensar que o cliente e quem paga o salario (quem poe as compras do supermercado em casa, quem paga a mensalidade das criancas) e nao o patrao. Pense bem: assim como voce gosta de ser atendido em um ambiente agradavel, cuide para que isso seja viabilizado em seu trabalho. Voce pode muito bem ajudar a promover isso.E nao pense como muitos atendentes que passaram por esses cursinhos basicos de atendimento, onde apenas aprenderam a dar bom dia, em que posso ajuda-lo, mais alguma coisa? A maioria dos clientes ja passou desta fase ha muito tempo. O momento agora e de impressionar com um atendimento surpresa, onde o cliente se envolve com o processo de venda e com isso divulgue a empresa para mais pessoas. Basta analisarmos que 80% das decisoes de compra se devem a fatores emocionais e psicologicos e apenas 20% se baseiam em informacoes tecnicas.
mais o tradicional cavalinho. O reposicionamento e fruto de pesquisas e testes de mercado, trazendo para a campanha uma reflexao sobre o dia a dia. Sob o comando da agencia Matriz, a empresa gaucha apresenta sua nova campanha, que tem como mote a emocao e o espirito de renovacao. O novo slogan, De mais vida a sua vida acompanha os anuncios em televisao, radio e jornal.
HISTORIASExistem HISTORIAS pra se viver, existemHISTORIAS pra se contar.Qual sera a melhor? Viver ou Contar?Na verdade so sei de uma coisa, eu adoroviver e contar as HISTORIAS lindas e maravilhosas que voce construiu ao longodos anos em minha vida. Me lembrar ainda do primeiro dia que eu te vi, acreditoque essa seja a melhor parte da nossa HISTORIA, pois sem ela nada do que existeentre nos teria existido. Adoro lembrar o nosso primeiro encontro e brincar comvoce quando falo do nosso primeiro beijo, ou da primeira vez que voce mordeumeu pescoco, quando entrei na sua casa aos 15 anos de idade, me achando oSUPERMAN, pedindo autorizacao para poder te namorar (NAO PRECISA LEMBRAR QUE EUCHOREI).Ai pronto... Minha vida mudou tomando outrocaminho, e ate hoje tem seguido o mesmo sentido. O sentido de viver com voceate o ultimo dia de nossas vidas. Voce fez a minha HISTORIA, voce e a minhaHISTORIA. Ha exatos 9 anos eu dizia sim pra mulher mais linda que eu conheco, eessa mulher linda se tornava a senhora VASQUEZ, a dona do meu coracao, minhaunica e doce paixao. Sei que Deus desenhou voce pra mim.E o que eu posso dizer sobre VIVER ouCONTAR HISTORIAS?Bom... se for com voce, tem que ser os dois,pois assim vou ter vivido com o AMOR da minha VIDA e poderei sempre CONTARvantagem disso!TE AMO PRA SEMPRE! Marcos 10:17-23"Jesus contemplou-o e o amou: Falta-lhe so uma coisa:Va vender tudo o que voce tem; de o dinheiro aos pobres e voce tera um tesouro no ceu; entao venha e siga-me". (Nova Biblia Viva) No estudo de hoje temos que primeiramente analisar se temos uma vida onde Jesus possa nos contemplar e nos amar.Pois este homem foi contemplado e amado por Jesus, isso mostra que ele realmente tinha uma vida com Deus ou seja, ele cumpria em tudo os mandamento de Deus; mas porque Jesus disse pra ele vender tudo o que tinha? Esse era realmente o interesse de Jesus? Acredito que nao!Na verdade Jesus estava dizendo: Apesar de voce cumprir todos os mandamentos, o seu coracao ama mais os seus bens do que a Deus.Salomao homem de Deus e de extrema sabedoria, rei de uma nacao tao numerosa que nao podia ser contada, saiu para adorar a Deus com ofertas e sacrificios, e neste dia ou melhor noite, o Senhor falou com ele em sonho - 1 Reis 3:3-15 - Peca-me o que quiser. O rei mostrou onde estava o seu coracao, pedindo sabedoria para cuidar do povo de Deus, o coracao de Salomao estava em sintonia com o coracao de Deus, estava nas VIDAS. Por isso ele foi grandemente abencoado em muito mais sabedoria, um coracao sabio e tambem no que ele nao pediu... Riqueza e Honra!Jesus nao quer que voce venda tudo o que tem, Ele quer somente o seu coracao por inteiro. O maior interesse de Jesus sao as vidas, esse e o maior amor Dele, sou eu, voce, somos todos nos. O interesse de Jesus e que eu nao sofra, pois ele se entregou por mim mesmo sendo eu um pecador com
um coracao cheio de outros interesses. Romanos 5:8Onde esta o meu coracao? O que eu tenho pedido a Deus? Chegou a hora de pedir sabedoria para nunca permitir que o meu coracao esteja fora da sintonia do coracao de Jesus.Quer sabedoria? Tiago 1:5 Peca a Deus! Reflexao:Deus tem se alegrado com nossa vida? onde esta o nosso coracao? Sera que Jesus teria que nos pedir para nos desfazermos de algo para segui-lo?Aplicacao:1 Ame a Deus acima de qualquer coisa. Marcos 12:332 Veja que Deus demonstra seu amor. Romanos 5:83 Peca sabedoria. Tiago 1:5
Vamos escandalizar?Marcos 6:1-3De que maneira as pessoas se escandalizam a nosso respeito?Nessa passagem vemos que Jesus escandalizou a muitos - Mc 6:3B na parte final do versiculo - "E ficavam escandalizados por causa dele." Isso se dava por causa de sua gigantesca sabedoria e por maravilhas, tambem conhecidas por milagres, feitos por suas proprias maos.Jesus causava silencio em todos que o acusavam por tamanha inteligencia, sabedoria e compaixao. Mas qual era a fonte que Ele extraia tais coisas? Jesus tinha uma vida de comunhao com o Pai e com o Espirito Santo. Mesmos Ele tendo uma intima relacao com o Pai ele estava sempre se retirando para orar, se retirando para buscar a face de Deus!Alguns desses momentos encontramos em:Mateus 26:36-45 - Joao 17:20 - Lucas 5:16 - Lucas 6:12.Agora olhemos para nossas vidas, o que faz as pessoas se escandalizarem a nosso respeito?Qual a nossa conduta como cristaos ou como cidadaos, homens, mulheres, jovens e criancas?Fica a pergunta no ar, pois a resposta cada um de nos sabemos!Temos o maior exemplo para seguir e esse e Jesus Cristo o Deus vivo e amoroso! Reflexao:Como temos conduzido a nossa vida, o que temos feito para deixar uma boa impressao a todos, somos realmente o que dizemos ser? E preciso fazer uma avaliacao de nos mesmos e termos humildade suficiente para reconhecer em que ponto estamos errando, escandalizando e causando espanto nas pessoas de forma negativa.Aplicacao:1 Temos que tirar tempo solitarios de oracao - Lucas 5:162 Ore o tempo que for necessario - Lucas 6:123 Nao desista mesmo que esteja em momento de grande tribulacao - Mateus 26:36-45 Marcos 14:35-41Entao voltou aos seus discipulos e os encontrou dormindo."Simao", disse ele a Pedro, "voce esta dormindo? Nao pode vigiar nem por uma hora?Vigiem e orem para que naocaiam em tentacao. O espirito esta pronto, mas a carne e fraca.Hoje tive a certeza mais que absoluta da necessidade deorar, Jesus falou diretamente ao meu espirito, foi como se eu estivesse junto aele no Getsemani, ouvindo ele dizer: Vigiem e orem comigo depois se afastoupara orar. Que exemplo, que sensibilidade a necessidade de estar em Deus; epude ouvir mais, ouvi tambem a exortacao aos discipulos feita com amor, naopode vigiar nem por uma hora? Por favor vigiem e orem para que nao caiam emtentacao, o espirito na verdade esta pronto mas a carne e fraca!Oracao! Essa e uma necessidade humana, nos que somoscriaturas de Deus temos que buscar nos relacionarmos com Ele, a unica maneirade vencermos a tentacao ou seja, vencer a nossa natureza pecaminosa, e tendo umrelacionamento intimo com Deus. Deus e um Deus de relacionamento e ele ama quenos relacionemos com Ele. Assim tambem e o pecado, para nos vivermos com opecado temos que nos relacionar com o pecado! Quanto mais voce se relaciona,mais se cria intimidade! Com quem eu quero me relacionar? Com quem eu quero termuita intimidade? Com Deus e claro!Paulo escreve no livro 1Tessalonicenses 5:17 Orar semcessar. Ele recebeu em espirito o sentido da oracao e nos alerta que naopodemos dar espaco no vigiar, o que Paulo quer dizer? ele quer
que fiquemosorando o dia todo? Sim e nao! O objetivo nao e ficarmos sem fazer nada, deixarde trabalhar, dos afazeres de casa, nao e isso. E obvio que temos que trabalhare tudo mais, mas tambem e mais que necessario termos nosso tempo de oracao,nosso tempo de comunhao com Deus, e no restante do dia, no tempo de nossotrabalho, do cuidar da casa e de nossos filhos, estejamos conectados com Deusem espirito, que tenhamos uma mente orante. Paulo conclui dizendo: Estejamsempre agradecidos, haja o que houver porque esta e a vontade de Deus para com vocesque pertencem a Cristo Jesus. 1Ts 5:18. Haja o que houver, aconteca o queacontecer, fazendo o que estiver fazendo, devo dar gracas ao meu Deus em todotempo, pois assim o proprio Deus me fara completamente puro!Reflexao:Para vencer o pecado a unica maneira e estar em oracao atodo instante, devo ter uma mente orante assim como ouvi do meu Pastor ValmirVentura, estar a todo tempo conectado em espirito com Deus! Sendo assim, como temsido meu dia? quais meus pensamentos? qual o meu tempo de oracao? tenho vigiadopor uma hora pelo menos?Aplicacao:1 Vigiar e orar. Marcos 14:382 Orar sem cessar. 1Tessalonicenses 5:173 Afastar-se do mal para nos tornar puros. 1Tessalonicenses5:22-23
"Abraao respondeu: Eles tem Moises e os Profetas; que os oucam." Nao, pai Abraao, disse ele, mas se alguem dentre os mortos fosse ate eles, eles se arrependeriam." - Lucas 17:29-30Este exemplo que Jesus nos deu e muito forte, e muito revelador, faz-nos refletir como e onde estamos, e tambem como e onde estaremos.O homem rico: Quero agora me atentar a essa colocacao, a essa palavra (RICO).Nos somos ricos em que? Toda pessoa e rica em algo, nos usamos essa palavra, na maioria das vezes, pra nao dizer sempre, para as pessoas que tem muito dinheiro, muitas posses, porem uma das muitas definicoes da palavra rico e cheio.Existem pessoas que nao possuem muito dinheiro, mas tambem sao muito ricas, e tambem poderao ser colocadas ou levadas ao mesmo lugar deste homem rico. Ricas (CHEIAS) de orgulho, ricas (CHEIAS) de inveja, ricas (CHEIAS) de pecados de magoas!Nesta hora cabe uma pegunta: E nos que conhecemos a Deus, que conhecemos o amor de Cristo o que faremos? Muitos estao neste momento clamando - Pai Abraao permita que eu va avisar minha familia e meus amigos ou por favor envia-lhes anjos para que eles nao cometam o mesmo erro.E Abraao esta respondendo a mesma coisa: Eles tem Moises e os profetas para alerta-los!A resposta do homem do homem rico nos coloca no jogo novamente: "Mas se alguem dentre os mortos fosse ate eles, eles se arrependeriam," eles acreditariam!Esse alguem somos nos, sou eu e voce que aceitou a Cristo como nosso Senhor e Salvador, pois a biblia diz em Efesios 2:1-6. "Voces estavam mortos em suas transgressoes e pecados, nos quais costumavam viver, quando seguiam a presente ordem deste mundo e o principe do poder do ar, o espirito que agora esta atuando nos que vivem na desobediencia.Anteriormente, todos nos tambem viviamos entre eles, satisfazendo as vontades da nossa carne, seguindo os seus desejos e pensamentos. Como os outros, eramos por natureza merecedores da ira.Todavia, Deus, que e rico em misericordia, pelo grande amor com que nos amou,deu-nos vida juntamente com Cristo, quando ainda estavamos mortos em transgressoes pela graca voces sao salvos. Deus nos ressuscitou com Cristo e com ele nos fez assentar nos lugares celestiais em Cristo Jesus."Nos estavamos mortos e fomos ressuscitados com Cristo, sendo assim fomos enviados para que eles creiam e se arrependam dos seus pecados, mas de nada adiantara se eu ficar calado, por isso devo falar do amor de Jesus Cristo a todos!Venha, vamos nos levantar e fazer o papel de Moises e dos profetas, ou seremos RICOS em omissao?Fica a pegunta para todos inclusive para mim e a resposta cabe a cada um de nos! Marcos 8:11-13 11 Os fariseus vieram e comecaram a interrogar Jesus.Para po-lo a prova, pediram-lhe um sinal do ceu.12 Ele suspirou profundamente e disse:"Por que esta geracao pede um sinal miraculoso?Eu lhes afirmo que nenhum sinal lhe sera dado".13 Entao se afastou deles, voltou para o barco e atravessou para outro lado.Como e bom ter um mestre como Jesus Cristo, que em todo tempo nos ensina algo, mas o mais impressionante e
que, em todo tempo nos ensina a dependermos do doce e amado Espirito Santo!O que me chamou a atencao nessa passagem foi a atitude de Jesus quado interrogado pelos fariseus... "Ele suspirou profundamente..." Vamos traduzir para os dias de hoje? O famoso contar ate dez, e levando isso para o lado espiritual, os dez segundo ou o suspirar profundamente e: Esteja comigo doce e amado Espirito Santo.Esse momento, esse ato de Jesus me faz recordar uma outra passagem quando os fariseus e os lideres religiosos queriam apedrejar a mulher pega em adulterio, qual foi a atitude de Jesus? Joao 8:1-8 - Ele mais uma vez parou, respirou fundo ou melhor, inclinou-se e escrevia na terra com o dedo, contou ate dez, acredito que mais uma vez dizendo vem Espirito Santo para que minha resposta seja direto do coracao do Pai!Para nos que somos pecadores isso tem que estar cravado, tatuado, simplesmente enfincado em nosso coracao, temos que ter isso como um lema de vida. Antes de qualquer palavra atitude ou desejo de algo, paremos e peguntemos: O que eu faco doce e amado Espirito Santo, o que eu falo, qual atitude tomar? Simplesmente para nao pecarmos contra Deus.Tenho feito algo, com minha esposa e meu filho que muito tem funcionado, em Efesios 4:30 Paulo diz para nao entristecermos ao Espirito Santo. Nos meus dez Segundos ou o meu respirar profundamente como Jesus Cristo fez, eu digo: Isso entristece ao Espirito Santo? ou isso, e bom fazer Espirito Santo? E na maioria das vezes a resposta e sempre contraria a minha, pois os pensamentos de Deus sao mais excelentes, mais perfeitos e mais altos que os Meus!Reflexao:Como temos agido nos momentos que temos que ter controle ou freios na lingua? como temos agido frente ao pecado? Temos respirado profundamente? Temos tomando nossas proprias decisoes?Aplicacao:1 Nao entristecer ao doce e amado Espirito Santo - Efesios 4:302 E necessario uma mudanca total. Efesios 4:21-22a 3 Pergunte qual o pensamento de Deus? Isaias 55:8-9