Por que e mais facil buscar justificativas externas, elegendo um alvo que nos incomoda e afasta-nos da realidade ? :: Ha poucos meses, ao avaliar as dificuldades que enfrentava para atingir metas de vendas, um executivo resumiu em poucas palavras a causa de seu desalento e desesperanca: Nao e possivel competir com um concorrente que oferece precos irreais, baseados em praticas comerciais duvidosas, mas isto nao se sustenta. Em breve, ele quebrara e ocuparemos nosso espaco de direito. Hoje, o mesmo dirigente que desqualificava seu concorrente e obrigado a assistir ao crescimento da empresa que trilhava por caminhos incertos, digerir suas avaliacoes equivocadas e correr atras do prejuizo para evitar sua propria ruina. Ou seja, ele sofre as consequencias da fuga de autoavalicao.Trata-se de um caso tipico de terceirizacao da culpa, a transferencia de deficiencias internas por meio da auditoria por suposicao da concorrencia. Em vez de focarem energia, talento e inteligencia comercial em avaliacoes de seus processos, ainda ha empresas que se dedicam a criacao de cenarios negativos da concorrencia. Como dizia Pirandello:Perdem o contato com o chao e, consequentemente, a consciencia de suas proprias estaturas, deixando espaco para que o outro crie corpo a cada dia. :: E mais facil buscar justificativas externas, elegendo um alvo que nos incomoda e afasta-nos da realidade. Hoje, o que vende, certamente, nao sao os precos mais baixos, mas os melhores precos. Ou seja, aqueles gerados pela estrategia de posicionamento no mercado, pela leitura correta de nichos a serem explorados, pelo diferencial de servicos e qualidade. Enfim, a gestao inovadora, ousada, competente e lucida dos negocios. Uma postura que mantem ha decadas a lideranca de varios produtos e marcas, a despeito dos precos praticados. Henry Ford ja ensinava que qualquer um sabe queixar-se, afirmando que nao devemos encontrar defeitos, mas solucoes. Acredito que entre elas estao a criacao de antidotos a politica de competir somente por precos.O caminho esta em avaliar nos outros as qualidades que eles possam ter e procurar em nos os defeitos que, certamente, temos. A pratica deste conceito de Benjamin Franklin pode levar-nos a uma reavaliacao constante de nossas escolhas e decisoes, o que nos torna capazes de irmos alem. Nossos antidotos estao em aproveitar o talento de nossas liderancas para competir por meio dos diferenciais estrategicos, da inovacao, da qualificacao dos servicos e do equilibrio de portfolio. Apenas assim usaremos a critica ao outro de maneira positiva e produtiva e nao como um imposto que nossas deficiencias cobram do merito alheio. O senso comum diz que o que difere as mentes inovadoras dos meros mortais e a generosidade genetica: essas pessoas nasceram inteligentes e com grande capacidade para criar. Sao seres que usam mais o lado direito do cerebro e por isso tem um pensamento mais intuitivo e menos convencional. Mas criatividade e capacidade de inovar nao sao qualidades com as quais as pessoas nascem com ou sem. Pelo menos e o que dizem os pesquisadores Jeff Dyer, Hal Gregersen e Clayton M. Christensen, autores do recem-lancado The Innovator s DNA (O DNA do Inovador). No livro, os estudiosos