esta intimamente associado a experiencia de orientacao corporal, sensorio-motora e perceptiva do operador. Ou seja, sua atividade mais abstrata, que envolve julgamento e tomada de decisao, esta bem intimamente ligada a sua experiencia corporal (percepcao dos indicios materiais do processo, externos a sala de controle; comunicacao com a area; integracao-incorporacao ao contexto exterior ao ambiente de trabalho). Em outras palavras, operador de processo continuo (mais eficiente...) precisa muitas vezes levantar-se da poltrona e ir ate a janela observar caracteristicas visuais do processo de fabricacao ou entao contar com a movimentacao do pessoal da area: trata-se, respectivamente, das componentes perceptiva e sensorio-motora da acao.Nestes casos, verificou-se que o corpo funciona como reservatorio do pensamento utilizado na atividade de trabalho; o sentido da acao apoia-se nos movimentos do corpo, manipulacao de instrumentos e artefatos, experiencias fisicas concretas, percepcao de indicadores indiretos, comunicacao extra-sala de controle. Dai, um esquema emerge inicialmente nessas experiencias e intercambios incorporados do operador-agente, em suas percepcoes e em seus movimentos, permitindo a compreensao dos schemata. Eles sao padroes recorrentes, formatados pela experiencia incorporada; dotados de certa regularidade, ordenando a atividade cognitiva. Esses padroes emergem dotados de significacao como estruturas arraigadas no nivel dos movimentos incorporados situados no espaco fisico, manipulacao de objetos e instrumentos, interacoes perceptivas e acao perceptivamente orientada. image schemata possuem um carater dinamico. Sao estruturas de organizacao da experiencia e compreensao, estruturas continuas de organizacao da atividade. Sao estruturas de uma atividade (engendradas pelas interfaces entre os mundos biologico, social e psiquico) que organizam a experiencia de modo a torna-la dotada de significado para o agente. schemata sao flexiveis a tal ponto que podem ser aplicados a um variado numero de situacoes, especificas, em varios contextos. Embora flexiveis e relativamente maleaveis, podendo ser conformados a diferentes situacoes, eles mantem uma estrutura subjacente que manifesta seu carater recorrente e incorporado nessas situacoes distintas de trabalho. Eis, aqui, um ponto fundamental para a Ergonomia em sua busca por compreender a fundo as situacoes de trabalho e as variaveis de acao e/ou variaveis de ajuste. image schemata, com suas estruturas, organizam e dao forma a experiencia vivenciada pelo agente.image-schemata originados nos contatos mais elementares com o mundo do trabalho. Neste caso, podem ser observados os complexos processos de percepcao de caracteristicas fisicas, quimicas ou fisico-quimicas utilizados para a garantia da qualidade num processo produtivo (cf. casos das industrias siderurgica, petroquimica e de cimento). Gest. Prod., Sao Carlos, v. 15, n. 3, p. 539-550, set.-dez. 2008 542 Bouyer Gest. Prod., Sao Carlos, v. 15, n. 3, p. 539-550, set.-dez. 2008 estados do processo e a orientacao da acao rumo a uma finalidade. No vocabulario dos operadores, transbordam figuras de linguagem que demonstram as extensoes metaforicas dos esquemas incorporados. Esquemas de movimento, de nocoes como "dentro-fora"; "acima-abaixo"; "perto-longe"; etc., enquanto esquemas de orientacao espacial surgem, metaforicamente (LEMMENS, 2004; LAKOFF; JOHNSON, 1980), projetados no dominio cognitivo de atuacao, sustentando os processos abstratos de escolha, julgamento, modificacoes nas variaveis do processo continuo e antecipacao dos estados futuros do processo.O conteudo dos esquemas incorporados permeia as multiplas modalidades da acao operatoria, incluindo-se desde as componentes