Saude,Hospitais Regionais, Hospital de Base do Distrito Federal, Hospital de Apoio,Hospital Sao Vicente de Paulo, Instituto de Saude Mental, Diretoria de Saude doTrabalhador, Centro de Orientacao Medico-Psicopedagogica, Laboratorio Centralde Saude Publica e Central de Radiologia de Taguatinga, interligada por Sistemade Referencia e Contra-Referencia.O Distrito Federal,em sendo uma cidade-estado, nao possui municipios e por isso suadescentralizacao e apenas de servicos, para o que foram criadas 19 Regionais deSaude, atualmente divididas em 6 regioes de saude, conforme preconizado pelaNorma Operacional de Assistencia a Saude (NOAS/SUS).A implantacao dosistema ocorreu de forma gradativa, atraves da construcao de unidadesassistenciais e aparelhamento das mesmas. Com enfoque predominante nas acoes deatencao basica a saude, foram construidos e equipados cerca de 42postos/centros de saude ate 1982; a partir de entao, foram se completando asdemais unidades prestadoras de servicos, contando hoje com:61 centros de saude 03 unidades mistas 07 postos de saude urbanos 23 postos de saude rurais 19 hospitais regionais 01 hospital terciario (HBDF) 03 hospitais especializados ( H. de Apoio, Sao Vicente de Paulo e Instituto de Saude Mental).Para apoio as atividadesdessas unidades assistenciais existem ainda:01Central de Radiologia 02 Laboratorios Regionais 01 Centro de Orientacao Medico-Psicopedagogica 01 Fundacao Hemocentro de Brasilia 01 Laboratorio Central de Saude Publica 21 Nucleos de Saude 134 equipes do Programa Saude da Familia 66 equipes do Programa Saude Bucal 01 Fundacao de Ensino ePesquisa em Ciencias da SaudeA SES/DF Alem das atividades normativas, desenvolve outrasatividades atraves das seguintes diretorias:Diretoria de Vigilancia Epidemiologica Diretoria de Vigilancia Ambiental Diretoria de Vigilancia SanitariaTodo este complexomedico-assistencial realizou no exercicio de 2002 ( - Atividades Realizadasnas Unidades de Saude da SES/DF):5.858.899 Consultas Medicas; 279.453 Atendimentos Odontologicos; 607.031 Atendimentos Profissionais Nivel Superior; 109.452 Internacoes; 35.037 Cirurgias; 44.431 Nascimentos; 7.897.412 Exames; 835.227 Terapias Diversas; 291.871 Diagnoses; 156.593 Anestesias Aplicadas.Tais atividades perfazem um totalde aproximadamente 16.115.406 (dezesseis milhoes, cento e quinze mil equatrocentos e seis) procedimentos.Para coordenar, regulamentar, normatizar,fiscalizar, controlar e avaliar a execucao de sua atividade-fim, a SES/DFdispoe de direcoes regionais e administracao central, que tambem impoem gastosoperacionais.A SES/DF, difere-se das demaisunidades da Federacao, em servicos prestados por sua rede, 95% e de execucao dapropria secretaria, e 5% de servicos contratados. Sao:(TRS) - Terapia RenalSubstitutiva, Psiquiatria ( leitos e clinicas) e Estudo Eletro Fisiologico. A SES/DF e conveniada com oshospitais HUB, HFA e CORPO DE BOMBEIROS, que tambem pertencem a Rede Publica, formando o SUS, com uma grande assistencia a populacao do entorno/ DF e de outros Estados.3 MATERIAL E MeTODONestecapitulo sao apresentados o tipo de pesquisa, a caracterizacao da amostra, osprocedimentos de coletas de dados e o tratamento estatistico.3.1Tipo de PesquisaTratase de uma pesquisa analitica descritiva de opiniao, com usuarios moradores doDistrito FederalCervo& Bervian (1996) descrevem que a pesquisa descritiva de opiniao buscaconhecer as diversas situacoes e relacoes que ocorrem na vida social, politica,economica e nos demais aspectos do comportamento humano, tanto do individuotomado isoladamente, como dos grupos de comunidades mais complexas. Apesquisa teve por objetivo avaliar o indice de satisfacao do usuario segundo oProtocolo do SUS Sistema Unico de Saude. Os resultados foram adquiridos pelaresposta coletada no questionario aplicado, como indice de satisfacao ou insatisfacaodos moradores usuarios do Sistema