do automovel de Palo Alto. O resultado foi que se desencadeou o mesmo processo que o de Bronx, e o roubo, a violencia e o vandalismo reduziram o veiculo ao mesmo estado que o do bairro pobre. Por que que o vidro partido na viatura abandonada num bairro supostamente seguro, e capaz de disparar todo um processo delituoso? Evidentemente, nao e devido a pobreza, e algo que tem que ver com a psicologia humana e com as relacoes sociais.Um vidro partido numa viatura abandonada transmite uma ideia de deterioracao, de desinteresse, de despreocupacao. Faz quebrar os codigos de convivencia, como de ausencia de lei, de normas, de regras. Induz ao vale-tudo. Cada novo ataque que a viatura so fre reafirma e multiplica essa ideia, ate que a escalada de atos cada vez piores, se torna incontrolavel, desembocando numa violencia irracional.Baseados nessa experiencia, foi desenvolvida a Teoria das Janelas Partidas, que conclui que o delito e maior nas zonas onde o descuido, a sujeira, a desordem e o maltrato sao maiores. Se se parte um vidro de uma janela de um edificio e ninguem o repara, muito rapidamente estarao partidos todos os demais. Se uma comunidade exibe sinais de deterioracao e isto parece nao importar a ninguem, entao ali se gerara o delito.Se se cometem pequenas faltas (estacionar em lugar proibido, exceder o limite de velocidade ou passar com o sinal vermelho) e as mesmas nao sao sancionadas, entao comecam as faltas maiores e delitos cada vez mais graves.Se se permitem atitudes violentas como algo normal no desenvolvimento das criancas, o padrao de desenvolvimento sera de maior violencia quando estas pesso as forem adultas.Se os parques e outros espacos publicos deteriorados sao progressivamente abandonados pela maioria das pessoas, estes mesmos espacos sao progressivamente ocupados pelos delinquentes.A Teoria das Janelas Partidas foi aplicada pela primeira vez em meados da decada de 80 no metro de Nova York, o qual se havia convertido no ponto mais perigoso da cidade. Comecou-se por combater as pequenas transgressoes: lixo jogado no chao das estacoes, alcoolismo entre o publico, evasoes ao pagamento de passagem, pequenos roubos e desordens. Os resultados foram evidentes. Comecando pelo pequeno conseguiu-se fazer do metro um lugar seguro.Posteriormente, em 1994, Rudolph Giuliani, prefeito de Nova York, baseado na Teoria das Janelas Partidas e na experiencia do metro, impulsionou uma politica de Tolerancia Zero. A estrategia consistia em criar comunidades limpas e ordenadas, nao permitindo transgressoes a Lei e as norm as de convivencia urbana. O resultado pratico foi uma enorme reducao de todos os indices criminais da cidade de Nova York.A expressao Tolerancia Zero soa a uma especie de solucao autoritaria e repressiva, mas o seu conceito principal e muito mais a prevencao e promocao de condicoes sociais de seguranca. Nao se trata de linchar o delinquente, pois aos dos abusos de autoridade da policia deve-se tambem aplicar-se a tolerancia zero.Nao e tolerancia zero em relacao a pessoa que comete o delito, mas tolerancia zero em relacao ao proprio delito.Trata-se de criar comunidades limpas, ordenadas, respeitosas da lei e dos codigos basicos da convivencia social