demandas decorrentes destas relacoes. Entendemos quealgumas demandas para serem solucionadas levam algum tempo, mas nao justificamque haja um desrespeito demasiado aos consumidores, que nos levam a acreditarque e normal perder nosso precioso tempo para tratar das questoesrelacionadas ao consumo.O questionamento quedevemos fazer e razoavel, quando, por exemplo, um consumidor gasta ou perde seutempo numa ligacao para tentar solucionar seu problema de um servico que naofunciona adequadamente, ou quando deseja cancelar um determinado servico. O certo e que o mauatendimento, consistente em longas esperas e sem a devida resposta assolicitacoes formuladas revelam a ocorrencia de falha na prestacao do servico,neste caso estamos diante de uma lesao extrapatrimonial em razao da perda do tempoutil do consumidor.SegundoExcelentissimo Juiz de Direito do TJPE Luiz Mario Moutinho teceu o seguintecomentario sobre a importancia do tempo em nossas vidas:O tempo e hojeum bem juridico e so o seu titular pode dele dispor. Quem injustificadamente seapropria deste bem causa lesao que, dependendo das circunstancias pode causardano que vai alem do simples aborrecimento do cotidiano, ou seja, dano moral.Outras palavras que merecem destaques sao as do Des. Jones FigueiredoAlves do TJPE, ao proferir voto na Apelacao Civel no 230521-7, explanou que:A questao ede extrema gravidade e nao se pode admiti-la, por retoricas de tolerancia ou decondescendencia, que sejam os transtornos do cotidiano que nos submetam a essevilipendio de tempo subtraido de vida, em face de uma sociedade tecnologica emassificada, impessoal e disforme, onde nela as pessoas possam perder a suapropria individualidade, consideradas que se tornem apenas em usuariosnumerados em bancos informatizados de dados.O TJRJ tem sido acorte que mais contempla a tese da perda do tempo util, o que nos leva aelencar alguns julgados: 0034954-41.2012.8.19.0004 - APELACAO 1a Ementa DES. GILBERTO CLOVIS - Julgamento: 26/02/2015 - Vigesima Terceira Camara Civel Consumidor Apelacao Civel. Acao indenizatoria. Relacao de consumo. Falha na prestacao de abastecimento de agua. Responsabilidade do fornecedor. Artigos 14 e 22 do CDC. Sentenca que condenou ao pagamento de indenizacao por dano moral. Recurso da parte re para exclusao do dano moral e adesivo da parte autora para inclusao do dano material. Dano moral configurado. Perda de tempo util para tentar, em vao, resolucao do problema. Inocorrencia do dano material. Re que refaturou as faturas para cobranca pela tarifa minima. Recursos a que se nega seguimento, na forma do artigo 557, caput, do CPC. TJ-RJ - RECURSO INOMINADO RI0011487920138190036 RJ Data de publicacao: 10/04/2014 Ementa: RELACAO DE CONSUMO. MAUATENDIMENTO. FATO INCONTROVERSO. PERDADE TEMPO UTIL. DANO MORAL. REFORMA DA SENTENCA. Neste caso concreto, em quepese nao ter a parte autora logrado exito em comprovar a divergencia entre o bemadquirido e o produto entregue (CPC. art. 333, inciso I), certo e que o mauatendimento narrado, consistente em longas esperas e inexistencia de qualquerresposta as solicitacoes formuladas revelam a ocorrencia de falha na prestacaodo servico, devendo ser reconhecida a ocorrencia de lesao extrapatrimonial emrazao da perda de tempo util experimentada pelo autor. O quantum compensatorio deveobservar o triplice aspecto da condenacao (punitivo/pedagogico/compensatorio),assim como a capacidade economica das partes, o principio da vedacao aoenriquecimento sem causa, razao pela qual vejo como razoavel a