O que difere os grandes vendedores de todos os outros? O famoso instituto Gallup fez uma pesquisa com aproximadamente meio milhao de vendedores e chegou a conclusao que os melhores possuem 4 talentos basicos:1. Motivacao intrinseca: eles tem um impulso interior e um grande desejo de sobressair-se. Alguns sao motivados por dinheiro, outros por sede de reconhecimento e outros ainda por orgulho. Este impulso natural pode ser moldado, mas nao ensinado2. Estilo de trabalho disciplinado: os grandes vendedores sao pessoas obstinadas, detalhistas e organizadas. Nao ha magica nisso, apenas uma organizacao solida e muito trabalho.3. Habilidade para fechar uma venda: esta e fundamental, pois sem ela nao haveria vendas. Grandes vendedores sao como grandes atletas, nao tem medo de cair e so descansam quando fecham a venda.4. Habilidade para construir relacionamentos: solucionam problemas dos clientes e relacionam-se com eles. Estao sempre pensando grande, para onde a organizacao do cliente esta indo e de que forma eles podem ajuda-lo a chegar la. Os melhores vendedores de varejo, preocupam-se em oferecer produtos e servicos, que vao de encontro as necessidades reais dos clientes e buscam continuamente sua satisfacao e encantamento.Os vendedores de sucesso, ainda segundo a pesquisa, possuem as seguintes caracteristicas pessoais: simpaticos, pacientes, atenciosos, solicitos, bons ouvintes e honestos. No mundo empresarial que vivemos hoje, onde as empresas buscam parceiros estrategicos e nao simplesmente fornecedores, essas caracteristicas vem a tona como fundamentais.Em muitos casos a empresa nao deve concentrar-se simplesmente na venda em si, precisa pensar tambem em conquistar o cliente, demonstrando sua capacidade em satisfazer suas necessidades com um valor superior a longo prazo, criando um relacionamento lucrativo mutuo. Esse esforco deve ser principalmente com os clientes-chave, ou seja, aqueles que sao os mais importantes para a empresa. Alguns clientes empresariais sao grandes e ate mesmo globais, buscam constantemente parceiros que possuam um estreito relacionamento com suas equipes de vendas, afim de melhorar seus produtos e processos. Para estes, a venda e apenas o inicio de um relacionamento.Neste contexto, os bons vendedores nao visitam os clientes apenas quando estes estao pre-dispostos a concederem um pedido, mas sim, telefonam e fazem visitas afim de resolver problemas e melhorar os negocios deles, bem como interessam-se por eles como pessoas. Um comprador de uma grande empresa certa vez revelou: Minha expectativa em relacao a vendedores e de que eles facam seu trabalho de casa, descubram algumas das nossas necessidades, se esforcem para encontrar outras e apresentem argumentos convincentes de beneficios mutuos para ambas as empresas... o problema e que isso nem sempre acontece. As qualidades que os compradores mais valorizam sao: honestidade, confiabilidade, integridade e conhecimento do produto e as que nao sao aprovadas: falta de pontualidade, falta de organizacao e despreparo.Portanto, e fundamental preparar e treinar bem as equipes de vendas, pois o mundo mudou, os clientes estao mais exigentes e isso deve nos impelir a cuidar melhor do processo de vendas como um todo, desde o recrutamento de vendedores ate um solido investimento em treinamentos. Nao precisar ser um Einstein! Foi so para ilustrar. Nao se assuste.1Passo Saber que nao e melhor nem