thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
tabatinga. No ano de 2001 tambem a Companhia Energetica de Pernambuco inaugurou suas novas agencias de atendimento presencial, um diferencial para melhor atender seus clientes em todo o estado.2002 - A Celpe expandi ainda mais a sua rede eletrica chegando a 15 mil propriedades rurais. Aumentado a sua capacidade de distribuicao ao construir mais 4 subestacoes no interior do estado de Pernambuco. O ano tambem foi de premiacoes importantes para a Celpe como 1o Premio Balanco Social concedido pelo Instituto Ethos, Abamec, Aberje, Fides e Ibase. Com isso a empresa ganha muito mais destaque nacional e aumenta sua aprovacao entre seus clientes, seu foco principal de atuacao.2003 - Os anos vao passando e os investimentos tambem vao crescendo, naquele ano a Celpe recebeu um investimento significativo de R$ 25 milhoes. Todo esse dinheiro foi usado para a implantacao de seu sistema comercial. A importancia do cadastro trouxe varias melhorias em todas as escalas de atendimento ao consumidor final.2004 - Os avancos seguem a passos largos e nesse ano a empresa adotou uma nova identidade visual. A Celpe aprova a criacao do comite de etica. Uma novidade chega as contas de luz da Celpe, o modelo em braile e oficialmente lancado para facilitar a vida dos clientes deficientes visuais da companhia.2005 - Ano de festa, pois a Celpe chega aos seus 40 anos forte e pronta para enfrentar os novos desafios que vao surgir nos proximos anos. A construcao de novas linhas de transmissao nao param, seguem firmes e fortes em todos os lugares do estado de Pernambuco.2006 - Mais um ano de investimentos pesados em que a Celpe continuou a fazer muitas melhorias em sua rede de distribuicao de energia eletrica. No mesmo ano a companhia se destaca por lancar seu programa de Responsabilidade Social Energia para Crescer. O mesmo tem uma importante funcao para a educacao, cultura e meio ambiente de nosso estado.2007 - A Celpe adere aos Dez Principios do Pacto Global juntamente com outras empresas do setor eletrico do Grupo Neoenergia. Tambem o ano ficou marcado pela expansao e novas melhorias na rede eletrica beneficiando muito mais os seus clientes.2008 - Pela primeira vez desde de sua criacao la na metade da decada de 60, a Celpe atinge finalmente 100% de seus clientes de sua area de concessao. Um feito que deve ser lembrado, mas nao deve ficar so nisso, pois com 100% o trabalho aumenta e a Celpe sabe disso e mantem o foco para que a qualidade tambem da energia eletrica que chega as residencias ou comercios de seus clientes seja de 100%. A companhia comeca a reconstrucao de sua Usina de Tubarao, no distrito de Fernando de Noronha, que usa biodiesel para gerar energia eletrica para toda a paradisiaca ilha. O ano tambem teve uma suma importancia para a Celpe, pois ela coordenou com perfeicao a 18a edicao do Seminario Nacional de Distribuicao de Energia Eletrica (Sendi), sendo este encontro o maior evento conhecido so setor do Brasil. Mais de 3 mil pessoas participaram do Sendi em Recife, um sucesso quem foi aprovou.2009 - O ano
em que os consumidores da Celpe subiu de 1,9 milhoes para 3 milhoes. A companhia segui fazendo melhorias no atendimento e nos plantoes 24 horas. So falta luz se tiver algum acontecimento fora dos padroes como assalto a cabos de energia ou estragos por relampagos. Mesmo assim a empresa se destaca pela velocidade de solucionar tais problemas para que a populacao nao sofra, nem tenha prejuizos devido a falta de energia eletrica.2010 - Mais um ano de comemoracao, a Celpe chega nos 45 anos de criacao, ja sao 10 anos sob o controle Grupo Neoenergia. No mesmo ano a Celpe fez um beneficio muito grande para a populacao do estado de Pernambuco, este foi a reducao 8,7% na conta de luz. O grau de investimento tambem foi elevado pela agencia de classificacao de risco Standard & Poor's.2011 - A agencia Standard & Poor s eleva o grau de investimento da Celpe e com isso e se torna a primeira empresa do estado de Pernambuco a ter tal classificacao no mundo. Anteriormente a empresa tinha a seguinte classificacao BB+ porem com a elevacao subiu para BBB- na escala mundial.2012 - A Celpe parte para outros projetos importantes como a construcao da usina solar fotovoltaica, a primeira de nosso estado. Ela esta localizada ao lado da Arena Pernambuco, na BR 408 sentido TIP /Sao Lourenco da Mata. A usina comecou suas operacoes em 2013 e tem uma capacidade suficiente para gerar 1.500 MW/h por ano. Tal valor e suficiente para abastecer o consumo de 6 mil habitantes.2013 - O ano segue com a chegada de novas marcas onde a Celpe ja supera 3,2 milhoes de clientes. O trabalho da companhia nao para com implantacao de varias melhorias em sua rede de distribuicao da rede eletrica.2014- Depois que sua primeira usina solar fotovoltaica teve exito, a Celpe leva a tecnologia da mesma para a ilha de Fernando de Noronha. Ela esta localizada no Comando da Aeronautica e tem uma potencia 400 kWp (quilowatt-pico), o que resulta na geracao estimada de 600 MWh/ano. Tal valor representa 4% de toda energia eletrica utilizada na ilha durante 1 ano.2015 - A empresa finalmente completa 50 anos de criacao e soma mais de 3,4 milhoes de clientes que sao atendidos 24 horas por dia, por uma equipe brilhante de profissionais e altamente preparados para solucionar os mais diversos tipos de problemas que surgem. Agora que voce sabe um pouco sobre a Historia da Companhia Energetica de Pernambuco, sabia que ela mantem varios canais de atendimento ao consumidor? Falarei aqui no blog sobre cada um deles, mas o foco principal sera a 2 via da conta de luz Celpe. A Internet e um meio de comunicacao entre a Celpe e seus clientes por isso mostrarei o passo a passo como Consulta a 2 via Celpe e imprimir. Se tiver alguma duvida sobre como tirar a segunda via Celpe deixe um comentario no blog:A Celpe possui uma agencia virtual para seus clientes realizarem diversos procedimentos entre eles tirar a 2 via da conta de luz. Clique aqui para acessar a agencia
virtual. Na proxima pagina voce devera selecionar com seu mouse a imagem com os seguintes dizeres " 2o via de conta" Consulte e imprima a 2 via da sua fatura de energia eletrica ( Segue imagem ilustrativa): Depois de selecionada a imagem respectiva a 2 via da conta de luz Celpe. Clique nela com o botao do mouse. Vai abrir uma janela no meio da tela com campos para voce preencher com os dados solicitados entre eles estao o seu numero de contrato, o tal numero voce encontra em sua conta de luz Celpe. Ja no campo de baixo aparecera numeros ou letras para voce digitar. Lembro que estes numeros ou letras devem ser digitados corretamente, pois e uma verificacao que o site da Celpe realiza para voce provar que nao e um robo que esta querendo atrapalhar ou gerar visitas falsas com intuito de derrubar o sistema de 2 via da conta de luz Celpe ( Segue imagem ilustrativa, os numeros e letras que aparecerao para voce nunca serao os mesmos da imagem): A autenticacao para voce Consulta a 2 via Celpe e imprimir demora alguns segundos, tenha calma principalmente se sua conexao nao e rapida. Apos autenticacao serao mostrados valores que voce esta devendo para a Celpe, entao voce devera clicar na pequena imagem da impressora e imprimir a sua 2 via da conta de luz Celpe. Na mesma pagina voce vera algumas dicas para sua impressao da 2 via da fatura Celpe sair perfeita e nao ser rejeitada nem nas casas lotericas ou nos bancos. E bom lembrar tambem que sua impressora devera ter papel, tinta de qualidade e seu computador ou notebook ter todos os drives atualizados da mesma. Evite dor de cabeca na hora da consulta a 2 via Celpe e imprimir, seguindo todas as dicas do blog voce realizara o procedimento mais rapido e facilmente.Na agencia virtual da Celpe alem dos clientes consulta a 2 via Celpe e imprimir, tem a disposicao os seguintes servicos: Consulta de contrato por CPF ( Cadastro de Pessoa Fisica);Consulta de solicitacoes de servicos;Solicitacao de religacao de energia eletrica;Consulta de divida por CPF;Solicitacao de ligacao de nova residencia ou comercio;Transferencia de titularidade;Consulta de historico de consumo;Fazer atualizacao cadastral;2 via de adesao de contrato Celpe; Denuncia de irregularidade: Consulta declaracao de quitacao;Comunicar falta de energia eletrica;Via de pagamento da conta de luz Celpe;Debito automatico: Pague sua conta de luz Celpe sem enfrentar filas, faca tudo virtualmente atraves de seu banco online;Indenizarao por danos eletricos;Quitacao anual de debitos;Data boa: Escolha a melhor data para pagar a sua conta de luz Celpe;Informacao de leitura;Vistoria/selagem de medidor;Cadastro da fatura por email: Faca o cadastro e uma vez no mes receba em seu email a sua conta de luz Celpe sem custos adicionais; Reclamacao de consumo;Emissao da fatura em braile;Alteracao da fatura por email;Calcular seu consumo;Tarifa social;Descadastro da fatura por email.A Celpe tambem atendimento especial via telefone. Confira os fones que voce devera usar gratuitamente para tirar duvidas, solucionar problemas ou fazer reclamacoes sobre os servicos prestados:Emergencial: 800 081 0196Comercial: 00 081 0120Fora da Area de
Concessao: (81) 32172051 ( Esta ligacao nao e gratuita) Deficiente auditivo ou de Fala: 0800 281 0142Existe tambem a possibilidade de voce entrar em contato com a Celpe via SMS pelo numero: 27308. Em caso de falta de luz voce devera o seu numero de contrato via SMS para o numero ja informado aqui e uma resposta lhe sera dada em minutos sobre o que vai ser feito para solucionar o problema. ( O atendimento e gratis e 24 horas por dia). Voce podera em contato pelo formulario de contato no site da Celpe que esta localizado na parte de cima do site. Se seu caso nem a agencia virtual, formulario de contato, telefone ou SMS resolverem indico que voce siga ate umas das agencias de atendimento presencial da Celpe.Elas atendem sempre no horario comercial de Segunda a Sexta-feira. Para saber onde estao localizadas as agencias de atendimento presencial da Celpe. Clique aqui e faca uma busca pela sua cidade.Quando nenhum dos canais de atendimento ao consumidor resolverem o seu problema ou se voce foi mal atendido por um dos profissionais do quadro de funcionarios da empresa, e hora de entrar em contato com a Ouvidoria da Celpe, servico a parte que tem profissionais especializados prontos para garantir que seus problemas de atendimento sejam solucionados. Eles seguem altos padroes de competencia e manterao total sigilo sobre a sua denuncia. Para entrar em contato com a Ouvidoria Celpe, os clientes insatisfeitos deverao utilizar o numero 0800 282 5599. A ligacao e gratuita. Voce tambem pode enviar sua denuncia para o Portal da Ouvidoria da Celpe. Lembrado que o seu cadastro no portal devera ser feito pelo navegador Internet Explorer, a versao mais recente.
A Coelba ( Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia) foi criada no inicio da decada de 60, especificamente no dia 28 de marco de 1960 para ser exato. Nos anos 60 quem abastecia as cidades eram outras companhias de menor porte. Ja no seu primeiro ano de criacao a Coelba atendia 21 cidades do estado da Bahia. Ao passar dos anos a companhia foi absorvendo as outras empresas de distribuicao de energia eletrica menores, nos seus 10 anos de fundacao, a Coelba ja tinha fundado unidades de usina hidreletrica e incorporado outros sistemas importantes fundados por outras empresas. Na decada de 70, a Coelba absorveu a CEEB outra empresa de grande importancia no estado da Bahia, pois atuava desde da decada de 20 . Em 1974 foi criada a Faelba, organizacao importante para os funcionarios da propria empresa. Com 500 mil clientes, no ano de 77, a Coelba mostrou para que veio ao grande estado da Bahia. Uma empresa forte que nao pararia por ai, pois muitos desafios estariam ainda por vim. Nos anos 90, a empresa comecou a pensar em uma filosofia bastante importante na parte de gestao da companhia, a qualidade seria um dos pontos em destaque nessa nova empreitada da Coelba. 1993 foi um ano bastante especial para a companhia pelo seu pioneirismo em fundar uma subestacao totalmente digital, na cidade de Salvador. Um avanco para o futuro de uma empresa que aposta alto nas novas tecnologias que surgem todos os dias.Toda empresa tem um ponto de sua historia que precisa fazer grandes mudancas para se manter no mercado ou conseguir novos objetivos, entao a Coelba foi privatizada no dia 31 de julho de 1997, foi adquirida pelo pelo Grupo Guaraniana, hoje, Grupo Neoenergia em um leilao bastante concorrido. No mesmo ano do leilao, a Coelba obteve um aumento extraordinario de qualidade no atendimento e um crescimento totalmente insano, pois conseguiu chegar aos 2,5 milhoes de clientes. No inicio do novo milenio foi implantado o sistema de tele atendimento da empresa, uma modernidade necessaria para os novos tempos, onde as empresas tem de manter um contato permanente com seus clientes. Com o passar dos anos a Coelba conseguiu elaborar um programa respeitavel de responsabilidade social, o conhecido por todos como Energia para crescer, o mesmo foi criando no ano de 2005 para atender varias necessidades da empresa e tambem da populacao em geral. Mais um avanco significativo de uma companhia que pensa tambem nas pessoas ao seu redor para transformar o mundo em lugar melhor para as proximas geracoes. Em 1997, a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia chegou a 5,6 milhoes de pessoas atendidas. Com um numero tao alto de clientes, a empresa comecou a desenvolver novas tecnologias para melhor atender as pessoas, causando um avanco significativo na qualidade de seus servicos prestados a populacao do estado da Bahia. So para voce ter ideia de como a Coelba e grande e complexa ao mesmo tempo aqui estao alguns dados curiosos sobre sua infraestrutura: 260 mil km de rede, 3,3 milhoes de postes, mais de 219 mil
transformadores, 331 subestacoes. Alem desses dados impressionantes, a empresa se destaca pelas suas agencias de atendimento presencial, sao 45 espalhadas pelo estado da Bahia, e tambem possui 15 unidades moveis de atendimento que ficam circulando pelas localidades mais distantes dos grandes centros das cidades para facilitar o atendimento dos clientes. A Coelba mantem tambem seus servicos em localidades rurais na Bahia, para quem nao sabe o estado e o maior com populacao que mora em localidades rurais do Brasil. Mais da metade das residencias rurais da Bahia ja tem energia eletrica, mas a companhia nao parou no tempo, enquanto voce ler este texto pode ter certeza que ela esta fazendo alguma mudanca importante para levar a mais pessoas a energia eletrica, pois seus mais 14,5 mil funcionarios sejam proprios os terceirizados estao sempre em treinamento constante para melhor atender todos os clientes nos 417 municipios da Bahia. Depois de um breve resumo sobre a Historia da Coelba que tal aprender como consulta a 2 via Coelba e imprimir ? O processo e bastante simples, mas mesmo assim explicarei o passo a passo a seguir:1- Primeiramente voce devera clicar aqui para acessar a Agencia Virtual Coelba, local onde voce tera acesso a sua 2 via Coelba, mas outros servicos que destacarei mais a frente no texto;2 - Agora que voce acessou devera clicar na parte da imagem mostrada na pagina onde esta escrito "2 Via de Conta". ( Imagem abaixo ilustrativa): 3 - Depois de clicar na parte ja especificada, e so esperar alguns segundos que outra janela vai abrir sobre a imagem, nela vai ter dois campos para voce preencher, no primeiro voce devera colocar seu numero de contrato, o tal numero voce acha em sua conta de luz Coelba, no segundo campo voce devera preencher com as letras e numeros exibidos na tela, lembrando que isso faz parte do sistema de seguranca do site para evitar abusos de pessoas que utilizam codigos de programacao para tirar o site do ar, por isso existe essa verificacao. ( Imagem abaixo ilustrativa): 4 - Agora que voce preencheu corretamente voce devera clicar em "Autenticar", vai abrir uma nova aba com todas as informacoes sobre sua conta de luz Coelba. Agora e com voce, pois devera procurar o mes que esta pendente e clicar em imprimir sua 2 via Coelba. E bom lembrar que para uma melhor impressao sua impressora devera estar com tinta, ligada e seu PC ou notebook com os drives todos atualizados. Agora que voce ja sabe como consulta a 2 via Coelba e imprimir, ficara sabendo outros servicos disponibilizados pela Agencia Virtual Coelba:1 - Esqueceu seu contrato: Quando voce nao tiver em maos o numero de seu contrato da conta de luz Coelba, podera obte-lo atraves deste servico, a parti de seu CPF ou CNPJ;2 - Consulta de solicitacoes de servicos: Local especifico para voce ver como estao suas solicitacoes de servicos. Muito simples e pratico este servico que vai lhe ajudar muito;3 - Religacao de unidade consumidora: Servico de solicitacao de religacao para voce que teve alguma dificuldade na hora
de pagar sua conta de luz da Coelba e a mesma acabou sendo cortada, entao nessa parte da pagina da Agencia Virtual Coelba serve pra isso;4 - Consulta de divida por CPF, CNPJ ou contrato Coelba: Local para voce ver suas dividas antigas com a companhia;5 - Ligacao nova: Voce construiu uma casa nova, entao devera utilizar esta parte do site para solicitar uma ligacao nova. Uma equipe qualificada lhe atendera o mais breve possivel;6 - Troca de titularidade: Para quem esta se mudando ou outras situacoes, este servico fara a troca de titularidade do contrato com a companhia. O nome que consta na conta de luz Coelba sera trocado para o novo dono da residencia ou estabelecimento;7 - Consulta de historico de consumo: Local para voce ver tudo o que ja foi consumido. Isso e bom para voce tirar duvidas ou entao fazer observacoes e ver em qual mes utilizou menos energia eletrica;8 - 2 Via de Conta: Como ja falado aqui no texto e o local para voce consulta a 2 via Coelba e imprimir. E so entrar com seu numero de contrato e digitar os caracteres para vero que voce deve para a companhia;9 - Alteracao cadastral: Sempre e bom ter seus dados atualizados para evitar problemas no futuro;10 - 2 Via de adesao do contrato: Aqui voce podera ler ou ate imprimir o seu 2 Via de adesao do contrato Coelba. E importante ler para saber quais sao os seus diretos e deveres como consumidor;11 - Denuncia de irregularidade: Para quando a luz eletrica de sua residencia, comercio estiver dando algum tipo de problema voce devera fazer uma denuncia para que a companhia possa verificar qual e o seu problema e resolve-lo o mais breve possivel;12 - Consulta de declaracao de quitacao: Local para imprimir tudo o que voce ja pagou a companhia no ano. Essa parte e bastante importante para quem precisa desses dados valiosos para fazer seu imposto de renda; 13 - Falta de energia: Para reclamar da falta de energia, mas na frente no texto falarei mais sobre como entrar em contato mais facilmente com a companhia no caso de falta de luz; 14 - Via de pagamento: Uma conta de luz Coelba bem resumida para voce fazer o pagamento, e bom para economizar tinta de impressora;15 - Debito automatico: Uma facilidade dos tempos modernos ao seu alcance pague sua conta de luz Coelba automaticamente todos os meses, para isso voce so precisara de uma conta corrente e fazer um breve cadastro em seu banco e na Agencia Virtual Coelba; 16 - Indenizacao por danos eletricos: Sempre que voce perder algum aparelho eletrico, seja por falta de energia ou queda da mesma esta sera a area do site que voce devera entrar para solicitar uma indenizacao, a companhia se responsabiliza por danos, mas primeiro ela observara se sua casa ou comercio esta com pagamentos em dia e tambem como anda a situacao da sua rede eletrica; 17 - Quitacao anual de debitos: Nada mais e que uma declaracao que voce fez todos os pagamentos a
empresa durante o ultimo ano;18 - Data boa: Aqui voce escolhera qual dia do mes e melhor para o pagamento de sua conta de luz Coelba; 19 - Informacao de leitura: Local para informar a leitura de seu medidor;20 - Vistoria/selagem de medidor: Lugar para voce solicitar equipe para vistoriar seu medidor e fazer uma selagem se necessario;21 - Tarifa social: Quem pode receber este beneficio, ja deve fazer parte de outro beneficio do governo federal e tem de comprovar baixa renda; 22 - Calcular consumo: Uma parte bastante curiosa do site onde voce podera calcular o que esta gastando mais energia eletrica em sua casa; 23 - Emissao da fratura em Braile: A empresa tambem pensa em acessibilidade por isso criou a conta de luz Coelba em Braile, uma forma simples e pratica de atender as pessoas com algum tipo de deficiencia visual;24 - Cadastro fatura por email: Que tal cadastrar sua conta de luz Coelba no site e recebe-la no seu email, o meio ambiente agradece; 25 - Alteracao de carga: Lugar para solicitar alteracao na carga que voce recebe, pois existem certos aparelhos eletricos que necessitam de uma carga maior. A empresa sempre recomenda que para este servico e outros de manipulacao da rede eletrica e sempre bom solicitar o servico da mesma. Cuidado com curiosos e com as ligacoes ilegais, voce podera tendo problemas com a justica e nao desejamos isso para o nosso cliente;26 - Poda de arvore: Quando uma arvore estiver tocando a rede eletrica de sua rua, voce devera informar a companhia para que ela tome as devidas providencias; 27 - Alteracao da fatura por email: Local para realizar a alteracao da fatura da Coelba que voce recebe via email;28 - Descadastro da fatura por email: Nao quer receber mais a conta de luz Coelba por email ? E nesta parte do site que voce devera realizar o descadastro da mesma.Agora que voce ja sabe tudo sobre a Agencia Virtual Coelba, lhe mostrarei outras formas de entrar em contato com a Coelba:Sms: 27308 - Para quando houver falta de luz, ao enviar o SMS nao esqueca de colocar seu numero de contrato;08000710800 - Teleatendimento;08002810142 - Atendimento para pessoas com algum tipo de deficinecia auditiva ou de fala;( 71) 3281-7951 - Para entrar com contato com a companhia fora da do estado da Bahia ( Ligacao e tarifada ).Voce pode mandar sua mensagem para a Coelba atraves de um formulario que voce localiza no site. Lembro que para um atendimento mais rapido e bom informar todos os dados solicitados no formulario de contato e um email valido, juntamente com seu telefone de contato;Para localizar a Agencia de atendimento presencial da Coelba mais proxima de sua residencia clique aqui. Todas funcionam em horario comercial de Segunda a Sexta-feira. Na pagina de consulta voce tambem encontra o telefone das agencias;Quando nenhum dos canais de contato aqui ja descritos nao resolverem seu problema esta na hora de fazer uma manifestacao junto a Ouvidoria Coelba, a empresa fara de tudo para resolver o seu problema e punir aqueles que nao
estao respeitando os diretos dos clientes de terem uma qualidade excelente no atendimento. Para entrar em contato com a Ouvidoria Coelba, voce podera telefonar para o numero 0800 071 7676 gratuitamente ou enviar sua manifestacao por formulario clicando aqui. Lembro que o site da Ouvidoria so funciona no Internet Explorer.Caso deixei de falar sobre algum fato importante sobre a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - Coelba, deixe o seu comentario abaixo que logo atualizarei o texto com a informacao.