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piercing que brilhava pouco abaixo da vista direita, em cima de uma das bochechas, os cabelos longos e muito escuros, suaves omoplatas, perversas claviculas e nao naquela ocasiao mas com frequencia marcante cilios posticos e fortes sombras nos olhos. Fumava marlboros vermelhos e preferia Stooges a Chico Buarque. Quando crianca queria ser fada-madrinha, porem acabara prestando vestibular para antropologia. Contava em seu corpo naquela nascente manha sete tatuagens.)As mesmas maos, horas atras, seguravam um par de latinhas de cervejas levemente ordinarias com a graca dos embriagados enquanto Priscila atravessava a transatlantica sala da casa dos pais de Rubao, um amigo em comum riquissimo e que gostava de dar festas sempre que seus pais viajavam. Eu estava na festa porque nos ultimos quatro meses eu estava trabalhando em turnos diarios de mais de oito horas em uma assessoria de imagem que cuidava de politicos - ano eleitoral, quando a gente ganha dinheiro - e precisava de diversao, qualquer diversao, mesmo diversao melancolica. Priscila abriu seu melhor sorriso, que acerto era aquele batom vermelho!, exclamando meu nome em seguida pois que ela era uma dessas pessoas que exclamam.Priscila gozava de relativa fama entre nosso circulo de amizades, pois havia sido fotografada nua em uma revista de distribuicao nacional ha quatro edicoes atras, era uma tripgirl, para aqueles mais entendidos. Ela fez questao de me enviar para casa pelo correio uma edicao autografada da revista. Pude quase sentir o olhar de cinco caras que conversavam proximo a mim quando ela exclamou meu nome, me oferecendo uma das latinhas e um estalado beijo no rosto tao exclamativo quanto, aqueles caras vestindo calcas skinnies e barbas aparadas por especialistas. Ela fez um tipo de olhar diabolico e completou o beijo com uma voz rouca, hoje voce e meu, Leandro, todo meu. Sete latinhas, duas doses de tequila e tres tacas de espumante mais tarde eu era dela literalmente de tal modo que ela interrompeu o beijo de lingua para ordenar que fossemos para sua casa, aquela festa ja tinha dado o que tinha que dar - agora e a minha vez, ela disse piscando um olho.(Bem antes de ser tripgirl, quando ainda contava apenas quatro das atuais sete tatuagens, Priscila me foi apresentada numa mesa de bar pelo seu entao namorado. O namoro ja estava em frangalhos, porem, vim a saber quando a encontrei uma semana depois sozinha numa sessao de cinema, que virou uma esticada na lanchonete da esquina para comer um xis e mais tres cervejas. Foi quando de fato surgiu a amizade, a intimidade, as trocas de emails, uma cumplicidade propria de nos dois. Houve tambem algum flerte e beijos trocados em uma noite de chuva, porem nada de maior consequencia ate entao.)Estavamos agora em seu quarto, a claridade do diaatravessando a janela e atingindo a nos, eu de joelhos e ela de gatinha, abunda arrebitada contra minha pelvis, as costas tao nuas e suas maos, voltemosa elas, pois e na danca impossivel executada pelas falanges das maos dePriscila que descobri, antes sentindo numa vertigem, que aquela mulher taolinda estava prestes a gozar. Havia,
decerto, algo em mim, um certo orgulho demacho pelo fato de Priscila, capa de revista & materia de desejo dos homens que a conheciam, ser aquela mulher diante de mim, comohavia sido na festa antes quando caminhou de maos dadas ate o taxi, me agarrando noelevador e contra a porta de seu apartamento logo em seguida. Havia a vitoria sobre aquelascalcas skinnies e barbas bem feitas e seus celulares multifuncionais e seuscarros importados e seus tumblrs queeram acessados e comentados pela minha chefe. Havia alguma raiva e rancor. Havia.So que havia Priscila e naquele instante, pela primeira vez,me dei conta de que so havia Priscila e mais nada alem de Priscila e seu corpo,Priscila desnuda, Priscila que se oferecia a meu prazer, Priscila que cerravaum dos punhos e esmurrava o colchao e logo apos a cabeceira da cama, a vertigemde mergulhar fundo em Priscila e suas costas nuas, seu cabelo em desalinho,suas omoplatas agora dissolvidas em carne, Priscila, a mulher a quem eupenetrava e agora se mostrava mais viva do que eu nunca pudera compreender. Aoutra mao se estatelou na cabeceira e a mulher pressionava com forca a madeiracom os dedos abertos, os musculos do braco direito retesados e entao a cabecase levantou do travesseiro para que sua voz me alcancasse com um comando, vem.(Ha algo fascinante na imagem de uma mulher gozando. Osfranceses, por exemplo, denominam o orgasmo de La Petite Mort, A Pequena Morte, talvez porque, como na morte, ocorpo atravessa uma experiencia de verdade fisica absoluta. Essa verdade,expressa em musculos e liquidos, atinge o nosso corpo, nos, os homens, com umaclareza instantanea. E obvio e ate notorio que mulheres fingem orgasmos quandolhes parece conveniente, porem a experiencia verdadeira e de outra ordem. Pobredo infeliz que trepa tendo em vista apenas seu particular e ridiculo penis,esse penis mesquinho que jamais chegara a pica, caralho ou pau. Perde o melhorda festa: a mulher. Nao existe nada mais gostoso do que uma mulher, caras,salvo uma mulher em vias de gozar.)De algum modo eu fui habil o bastante para decifrar ossignos que ela me oferecia e eu sabia que a ordem, vem, ela repetiu ja commenos voz e mais vogais, dizia a mim para manter o ritmo alterando a forca, elaqueria me sentir mais exato, mais bruto, o choque contra suas ancas, o atritodo musculo a lhe abrir a buceta, ela queria tudo, queria tudo porque eu era dela,todo dela. Foi pouco apos eu enrijecer o ritmo que o corpo de Priscila, aloucura de Priscila, aquela pequena morte de Priscila tomou conta de toda asituacao e vislumbrei num atimo cada vertebra, cada feixe de musculo, cadadobra da pele se unir num movimento preciso que a fez grunhir e cegar e meprender tao inteiro e firme dentro dela que a minha propria razao foi exauridanaquele movimento e so me restou o instinto mais basico, de me agarrar a suacintura e com seu nome caindo de meus labios, jorrar.Levei algum tempo extenuado a seu lado, buscando oxigenio,buscando palavras, buscando um novo centro de gravidade para o homem que eu eraentao, aquilo que eu havia sido
antes de Priscila buscar o meu corpo para aconchego ecalma. Eu poderia jurar que ela sorria, um riso que eu reconheci imediatamenteinedito porque nosso, e aquela manha nunca mais seria outra manha, aquelaPriscila ja devia ser a minha Priscila, e ela seria a minha Priscila pelo tempoem que nos amassemos e ate o dia em que nao nos amassemos mais eu so seriafeliz de verdade na condicao particular de estar dentro dela.
O que era uma manha de sono foi interrompida pelo barulho do meu celular que apitava na mesinha de cabeceira. Despertei mais pelo cacoete tecnologico de sempre achar que o mundo me chamava pra participar dele ao toque do aparelho, apesar de ser um dia de folga, sem compromissos marcados. O corpo teve o reflexo de alcancar o aparelho, os olhos se abriram e vi que o numero me era familiar. Atendi a chamada.Primeiro apareceu o aviso de que era uma ligacao a cobrar, eu deveria permanecer na linha se quisesse aceitar a chamada. O numero era familiar demais, eu sabia disso, so nao lembrava o quanto. Aceitei a chamada. Entao veio a voz dela, rouca, tremula, linda, um som de anos passados."Oi, gato." "Oi", respondi, ainda nao totalmente consciente. "E Esme, lembra?" Sim, eu lembrava, e agora que saia de verdade do torpor, como lembrava. Esmeralda, Esme nos tempos de namoro, quando os dois ainda eramos muito jovens para a vida adulta, para morar sozinho e ter as certezas todas, para cometer as cagadas da juventude com a arrogancia dos adultos, claro que me lembrava de Esme, de sua pele preta, do cabelo crespo de orgulho, dos colares e brincos e batons. Pois lembrava. "Lembra...?" Ela repetiu a pergunta e na repeticao, comecei a ouvir o entorno daquela chamada e havia alguma coisa a mais, a respiracao pesada e a fala meio entorpecida. "Lembro... tudo bem? Quanto tempo." Muito tempo, eu me dava conta, cinco anos ou seis. A gente havia se esbarrado numa dessas redes sociais e retomado contato havia coisa de meses, nada demais. Trocamos telefone numa dessas conversas mais por gentileza do que realmente intencao, naquelas de vamos-marcar-uma-cerveja-qualquer-dia-desses sem maiores conviccoes, eramos ambos um passado do outro e nada mais do que isso. Porem."Aconteceu alguma coisa?" Eu tentava me situar naquela ligacao, afinal. "Me escuta, nao precisa falar nada, mas me escuta." A ficha foi caindo para mim. Eu reconhecia aquele tom da voz de Esmeralda, aquela respiracao, aquela iminencia de algo porque Esmeralda estava trepando. "Ai, me escuta." A segunda suplica me despertou em definitivo. Apos essa segunda suplica entao se seguiu alguns pequenos guinchos, a respiracao que virava chiado, ela pediu que seu parceiro, seja la quem fosse, nao parasse, nao parasse, ela repetia e trepava maravilhosamente. Despertou inclusive a possibilidade que eu julgava morta de Esmeralda novamente."Eu queria te falar, sabe" - Esmeralda voltou a falar comigo - "que eu sinto saudades e as vezes sinto ate tesao, vontade de dar pra voce de novo, de chupar teu pau" - aquilo era surreal demais e eu comecava a ficar assustado inclusive, mas nao queria desligar mesmo - "so que eu nao consigo, ai, isso" - surrealismo e pornografia e o passado se uniram naquele gemido - "e pensando assim, eu acho mesmo que eu nao quero, ai, devagar agora, devagar assim". Eu fiz mencao de falar e ela me censurou. "Nao, nao fala, me escuta, me escuta. Eu quis te ligar assim, sabe, eu quis na verdade foder muito bem pra te ligar e te
mostrar como era gostoso porque eu sinto saudades mas porque voce tambem era um escroto. Voce me comia tao bem e mesmo assim era um escroto, eu so quero que voce saiba que eu nao vou esquecer mas se quiser voce pode ouvir agora o resto, porque isso ta me dando um tesao do caralho".Emudeci. Emasculei. Do outro lado da linha, Esmeralda pedia enfim mais forca, a voz saia do controle, a respiracao faltava, ja dava pra ouvir tambem o cara que ela comia. Lembrei entao do pe na bunda que havia dado covardemente por e-mail, de ignorar os telefonemas e e-mails dela pedindo uma explicacao, do que eu havia sido porque eu acreditava que agora era entao outro, e, na verdade, fazia mais forca para acreditar do que para me comportar melhor. Quase nao consegui me dar conta que Esmeralda falava comigo ao telefone. "Me escuta, me escuta agora."
Juliana apareceu no bar quando ja estavamos pela decima cerveja, eu e um grupo de mais seis. Eu ja considerava a ideia de voltar pro hotel e dormir a maior parte do sabado antes de voltar para o aeroporto e embarcar de volta para casa quando ela chegou. Estava acompanhada de mais duas amigas e sentaram proximas a nos. Juliana havia sido minha namorada ha varios anos passados noutra cidade, noutra estacao e eramos ambos tao juvenis naqueles dias. Pedi outra cerveja.No tempo de Juliana eu usava bem menos ternos e me dava ao luxo de fumar no cafe da manha porque achava que compunha uma bonita figura - eu constantemente me via num filme em preto e branco nessas horas. Eu roubava beijos ousados e acordava em locais nunca antes visitados com uma frequencia que meus pais jamais desconfiaram. E no entanto foi preciso que Juliana me arrastasse pelo braco ate os fundos da boate naquela noite em que tudo comecou.Enquanto meus amigos de mesa continuavam bebendo em voz alta, Juliana me ocupava longe daquela mesa, ainda que nos estivessemos a poucos metros um do outro. Dava pra ver de onde eu estava que ela continuava tao bonita quanto na ultima vez, que calhou de ser a primeira vez onde chegamos aos finalmentes apos uma noite de muitos desencontros e desenganos mutuos. Lembro dela quase arrancando um pedaco da minha orelha esquerda com os dentes e do meu orgulho de macho por ela estar fora de si. O cabelo estava um pouco mais curto e a armacao dos oculos mais adulta agora. Ela sorria, contudo, e sorria tao pura, tao brilhante dentro do escuro dos olhos, tao leve dentro de cada garrafa que se despejava nos copos que eu poderia jurar que cada um daqueles goles continham uma seducao ensaiada por anos e que enfim era posta a meus sentidos.Pensei num par de vezes em procurar cruzar com seu olhar e aguardar para ver se ela me reconhecia homem feito, levemente de porre, oito anos passados. Ela iria sorrir de volta ou apenas se dar conta do acaso e comentar com as amigas para sairem dali o mais rapido possivel? Do que iria lembrar? De amanhecer comigo na calcada do ponto do meu onibus que nao circulava de madrugada? De me enviar um email com uma foto onde vestia a calcinha que usava na noite em que me conheceu? Ela nao deu sinais de me reconhecer ou de que minha presenca tinha sido notada, acabei desencanando e voltei aos meus amigos barulhentos.A noite ja havia terminado e eu estava diante do caixa para pagar minha comanda, sonhando com a cama do hotel, quando Juliana se aproximou enfim apenas para deixar essas palavras escorrerem para a mesma orelha esquerda que sua boca um dia quase havia mastigado: "ESSA GRAVATA E TAO BONITA QUE QUERO ELA NO TEU PESCOCO NA HORA DE ME CHUPAR A BUCETA". Sorri marotamente para a moca do caixa e tentei disfarcar o fato de que um vagalhao erotico havia me atingido ali mesmo. Assinei a fatura do cartao
e me despedi dos amigos com os olhos inquietos, Juliana estava fumando um cigarro sem pressa ja na calcada, jogou a bituca fora e sorriu inteira quando finalmente caminhei na sua direcao.Teriamos poucas horas e mesmo essas poucas, nao seriam de todo nossas, que ela era agora uma mulher casada e mae, precisava estar em casa antes da filha acordar de manha - de manha bem cedo, a despeito do sabado. Eu estaria novamente dentro de um aviao ao anoitecer do dia seguinte. Tanto tempo que possuiamos entao e tudo era tao pouco, quando jovens. Ela me beijou e me fodeu naquela madrugada como se nao houvessem existido os ultimos oito anos. Mas eles existiram e estavam ali, em cada respiracao que compartilhavamos. Eu nunca mais fui tao jovem desde entao.
Cheguei ao ponto de taxi tao cansado de mim mesmo que quandoo motorista perguntou para onde iriamos dali, tive ganas de responder que erapara irmos embora de tudo. Vamos sair daqui enquanto e tempo, amigo, sair dacidade, sair do pais, sair de hoje se possivel e ate sair de mim mesmo. Noentanto, respondi que era para ficarmos na Joao Pessoa, logo depois da Lopo.As horas que eu vi passar enquanto esvaziava copos eargumentos entre amigos rumo ao nada, elas se arrastavam dentro de mim apesarde se acabarem tao depressa. No final, eram horas tao vazias quanto aquelescopos sujos, as lentes sujas dos meus oculos, as arterias sujas do meu coracao.A minha cama nao era tudo o que eu precisava entao, mas me servia bastante bem.Abri a janela do carro que se pos em movimento madrugadaadentro, uma noite tao umida que fazia, eu de casaco apesar do mes de outubro.Apos poucas dezenas de metros percorridos, vejo Vitoria caminhando pela rua taovazia. Passos serenos dentro de uma botina dessas militares, solado grosso,cadarcos perfeitamente em desalinho. Tinha os olhos na calcada e a seu lado oantimim, que empurrava uma bicicleta. Quis pedir ao motorista que encostasse ali, espere aquiparado uns dois minutos, so, amigo, so pra eu olhar essa menina andando noiteadentro rumo a lugares que definitivamente nao foram feitos para mim. So queriame resignar dentro daquela noite em prantos, me apossar do vazio daquela rua eobservar mudo os passos que Vitoria caminharia na calcada, os cigarrossobreviventes no bolso do casaco, os beijos do dia seguinte guardados na bocaque desenhava um sorriso timido. Se o motorista me filasse um cigarro, talvezeu pudesse expelir com a fumaca a vontade de descobrir as partes que Vitorianao deixava a meu alcance, ou que eu era inabil para perceber quando elas semostravam, porque eu estava olhando para o lado errado, com os olhos errados.Ali pela segunda ou terceira tragada eu veria o antimim me mostrar como naohavia misterio algum, nenhum truque, nenhuma abracadabra, so havia mesmo umamulher que gostava de sorrir e de homens que nao se ocupassem por demais emtropecar sobre si proprios.E ai entao eu me sentiria tao barato. Talvez eu so precisasse mesmo nao pensar em nada, nosmisterios, nos silencios, nas pupilas furtivamente castanhas, em sua vergonhade fazer xixi na rua de frente a um homem estranho que nao tinha pudores emurinar a uma esticada de olhos de distancia. Nao ha truques, apenas uma garotatentando sorrir e descolar um pouquinho de diversao nessa cidade. Uma garotaque caminhava no sentido contrario e dai coloquei a cara para fora do vidroaberto e acompanhei ate onde deu, meros segundos, aquele desencontro. Ao ladodele, ela parecia tao tranquila, tao bonita, como se nao fosse obra de um acasomas a ordem natural das coisas, essa mentira na qual todos cremos nas pioreshoras. A partir dali, a cena nao mais me pertencia porque eraintimidade aquela caminhada, uma delicada forma de calor, era tao simples feitodois e dois. Palavras que ela so ouviria das frases daquele moco, assim como agente, cada um de nos, logo acha um beijo muito proprio quando e uma
pessoa quea gente gosta demais de que nos beije e dai surge um olhar particular eparticulares particulares demais para que eu generalize. E ai pode ser o modocomo um joelho se dobra, uma tatuagem na omoplata, uma joanete no pe esquerdo,a forca com que a mao da outra pessoa vai se agarrar aos seus cabelos.Eu gosto de pensar em Vitoria de pe, sem as botas, sem asmeias e com um ultimo cigarro aceso em maos. Ela caminha do pe da cama ate ocinzeiro numa mesinha a quatro passos dali e desabotoa a calca. Olha para oespaco da cama onde logo ira se deitar, sem o jeans desabotoado. O antimimobviamente nao figura no pensamento.Doce ilusao. A corrida do taxi nao deu nem sete reais.
5% o consumo medio mensal de cada residencia.O inicio da regulamentacao dos medidores eletronicos e o primeiro passo para que o Brasil venha a ter rede inteligente de distribuicao de energia, a chamada smart grid.
ajustamento de conduta firmado pela Febraban com o MPF previa que as adaptacoes das agencias e postos de atendimento bancario seriam realizadas, em todo o pais, em tres etapas, ao longo de quinze meses. O prazo se encerrou em janeiro deste ano e, segundo pericia realizada pelo MPF, 80 agencias (dados de junho de 2010) e 25 PAB s (dados de marco de 2010) ainda nao estao completamente acessiveis para pessoas com deficiencia em todo o Estado de Sao Paulo.O TAC previa multa de R$ 5 mil diarios para cada unidade que nao fosse adaptada com obras de acessibilidade para pessoas com deficiencia fisica. Peritos da 5a Camara de Coordenacao e Revisao (Patrimonio Publico e Social), da Procuradoria Geral da Republica, calcularam que a multa devida pela Caixa somente em relacao as agencias cujas adaptacoes nao foram concluidas em Sao Paulo e de R$ 42.012.555,90.A CEF foi notificada tres vezes pelo Grupo de Trabalho Inclusao da Procuradoria Federal dos Direitos do Cidadao, que a informou sobre o descumprimento do TAC. Segundo resposta da CEF, de 08 de julho de 2010, 88,89% das suas unidades estavam adaptadas.Para o Procurador Regional dos Direitos do Cidadao em Sao Paulo, Jefferson Aparecido Dias, as justificativas apresentadas pela CEF para os atrasos nao devem ser levadas em consideracao pela Justica Federal, uma vez que a adaptacao de agencias bancarias surgiu como imposicao legal com o decreto 5.296, de dezembro de 2004, editado, portanto, bem antes da celebracao do TAC ora executado. Na acao, o procurador informa que, tao logo terminados os calculos, o MPF executara a Caixa pelo descumprimento de outras clausulas do acordo. Na acao, o MPF requer a citacao da re e que ela seja condenada a pagar, em tres dias, a multa estipulada e que, em 30 dias, cumpra integralmente a sexta clausula do TAC, sob pena de a Justica determinar a sua execucao por terceiros as custas da CEF, como preve o Codigo de Processo Civil.Em cada Estado, esta investigando o descumprimento do TAC pela Caixa. Ja ha outra acao proposta, cobrando R$ 2,7 milhoes da CEF em Sergipe. Nos estados do Para e Tocantins ha apuracoes avancadas sobre o assunto. O MPF cobra o cumprimento do acordo da CEF, que e um banco federal. Eventuais atrasos no cumprimento do acordo por outros bancos e de atribuicao dos ministerios publicos estaduais.
do coordenador do Procon de Osasco, Carlos Pedro da Silva. GUARULHOSEstudantes de Direito lotam auditorio da Unimesp em Guarulhos para ouvir palestras sobre o Codigo de Defesa do Consumidor, nas quais participaram o pro-reitor, Ary Badini Tavares; diretora da faculdade de Direito, Ossana Chemeniam Tolmajian; diretora do Departamento de Protecao e Defesa do Consumidor de Guarulhos, Lucyana Aparecida Brito; professora de Direito do Consumidor e Empresarial, Simone de Oliveira Lara Marcondes Pereira; e o presidente da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) Guarulhos, Fabio de Souza Santos.
Fonte: Jornal de Uberaba - Escrito por Renata Vedramini - 26/09/2010O nome dos consumidores inadimplentes so pode ser negativado no SPC ou Serasa mediante aviso previo da empresa. De acordo com o diretor do Procon, Sebastiao Severino, se o fornecedor nao avisar o consumidor, este tem o direito de pleitear o caso judicialmente.As situacoes de consumidores que tiveram seus nomes cadastrados por quantias irrisorias e sem notificacao previa sao comuns entre a populacao, porem ha maneiras de lidar nestas circunstancias. "A pessoa pode contestar o ocorrido direto com o fornecedor, reivindicar seus direitos no Procon e pleitear o fato na Justica, por danos morais ou materiais. Quando alguem nao consegue um emprego, por exemplo, e um motivo para que essa pessoa entre com um pedido judicial reivindicando os seus direitos". Segundo Sebastiao Severino, nao importa o valor em debito. "Para o nome ser negativado, nao tem diferenca se o saldo devedor for de cinquenta centavos ou cinquenta mil reais, o nome sera cadastrado da mesma forma. A unica coisa que nao pode deixar de ser feita e comunicar o devedor, de alguma forma, sobre a sua divida e que seu nome sera cadastrado como inadimplente". Para retirar o nome do SPC ou Serasa, somente o fornecedor tem autonomia. "E o prazo para que a empresa faca isso e de ate dez dias uteis, uma vez que o nome da pessoa so pode ficar negativo no maximo por cinco anos". Em caso de dividas bancarias, se o banco aceitar negociar com o cliente, nao podera negativar o nome do mesmo. "Mas se o cliente ja for inadimplente seu nome geralmente so e limpo apos o pagamento da primeira parcela da negociacao", conclui Sebastiao Severino. Fonte: http://www.segs.com.br/ 04/10/2010Duas importantes decisoes foram tomadas neste semana em prol dos usuarios de planos de saude. Na ultima quarta-feira (29), o STJ (Superior Tribunal de Justica) decidiu que os planos nao podem romper contratos em razao da idade avancada dos clientes.De acordo com a associacao de consumidores Pro Teste, o parecer dado pelos magistrados - apesar de se referir a apenas uma operadora - pode beneficiar milhoes de conveniados acima de 60 anos que tem planos de saude.A decisao e importante, pois abre um precedente. Estes consumidores pagam ha anos e no momento em que mais precisam sao expulsos do sistema, avaliou o orgao de protecao.Pelos valores exorbitantes cobrados no mercado, o segurado nao teria condicoes financeiras de arcar com as mensalidades. Com essa decisao o STJ da respaldo para que acionem as empresas na justica, afirma.O voto do STJ foi baseado em um caso que envolve a APM (Associacao Paulista de Medicina) e a SulAmerica Seguro Saude. Os associados da APM afirmaram que a SulAmerica nao renovaria suas apolices coletivas, por causa da alta sinistralidade do grupo, decorrente da maior concentracao dos segurados em faixas etarias mais avancadas.PrazosOutra decisao, agora da ANS (Agencia Nacional de Saude Suplementar), e com relacao ao tempo maximo que as operadoras terao para atender aos usuarios/segurados.Entre os limites determinados, estao sete dias para consultas como pediatria e clinica geral, tres dias para