Joel De Bortoli - Graduacao em Gestao de TI - www.joeldebortoli.comResumoA competitividade e complexidade do mundo dosnegocios estao crescendo significadamente no cenario mundial, exigindo dosadministradores uma atencao redobrada quanto a obtencao de informacao noambiente externo da empresa. Como por exemplo, podemos citar, as inovacoestecnologicas, tendencias de mercado, preferencias e exigencias do consumidor, entreoutras.Tambem o ambiente externo esta tornando-se maisdinamico, onde com a tecnologia tudo e realizado de forma rapida. As Decisoessao tomadas instantaneamente ser utilizar muito tempo para serem analisadas. Neste artigo foi efetuado estudos para identificaro melhor caminho a ser seguido, analisando a importancia do metodo de obter ainformacao no processo decisorio e com base na Teoria Contingencial, as formase os meios que as organizacoes utilizam para obter informacoes do meio externo.Para obter uma visao mais nitida da realidade, tambemfoi efetuada uma pesquisa analisando as variaveis, tecnologia e ambiente, quesao de extrema importancia para sobrevivencia da organizacao.Palavras-Chaves:Tecnologica, Teoria Contingencial.IntroducaoA Teoria da contingencia ou Teoriacontingencial enfatiza que nao ha nada de absoluto nas organizacoes ouna teoria administrativa. Tudo depende. A abordagem contingencial explica que existe uma relacao funcional entre as condicoesdo ambiente e as tecnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dosobjetivos da organizacao. Variaveis chaves como aanalise de ambiente e tecnologia sao de extrema importancia para asobrevivencia de uma organizacao.Com base dessa premissaestudou-se por meio da TeoriaContingencial a busca por informacoes e a adaptabilidade de empresassupermercadistas.Referencial TeoricoTeoria dacontingenciaA Teoria Contingencial nasceu da necessidade de uma visao maiscomplexa das organizacoes, ja que as outras teorias tinham uma visao limitada,e as condicoes eram ditadas diretamente do interior das organizacoes. Com basenessa necessidade, foram realizadas pesquisas que visam compreender e explicaro modo como as empresas se comportavam em diferentes situacoes, que variam deacordo com o ambiente ou contexto que a empresa escolheu como dominio deoperacao.E o estudo que analisa asrelacoes interdependentes entre o ambiente interno e externo da empresa, a fimde ajustar a organizacao de acordo com uma situacao especifica.Segundo Chiavenato (1976),a Teoria Contingencial nasceu apartir de uma serie de pesquisas feitas para verificar quais os modelos deestruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. Ospesquisadores cada qual individualmente procuraram se as organizacoes eficazesde determinados tipos de empresas seguiam os pressupostos da TeoriaClassica, como a divisaodo trabalho, a amplitude de controle, a hierarquia de autoridade, etc. osresultados surpreendentemente conduziram a uma nova concepcao de organizacao: aestrutura de uma organizacao e o seu funcionamento, sao dependentes dainterface com o ambiente externo.Segundo Chiavenato (1976),a Teoria Contingencial sugere que uma organizacao e um sistema composto desubsistemas e delineado por limites identificaveis em relacao ao seusuprassistema ambiental.Para Thompsom apud Batemane Snell (1998), a perspectiva contingencial refuta os principios universais daadministracao pela afirmacao de que uma variedade de fatores, tanto internaquanto externa a empresa pode afetar o desempenho da organizacao.Como afirma Stoner (1991),a abordagem contingencial e a concepcao de que a tecnica de administracao quemelhor contribui para o alcance dos objetivos organizacionais pode variar emsituacoes ou circunstancias diferentes.Pesquisade Chandler Em1962, Alfred Chandler Jr. realizou uma investigacao abordando a estrategia denegocios. Estudou quatro grandes empresas americanas e observou que asestruturas destas empresas foram adaptadas e ajustadas as suas estrategiasdurante