O Homem precisa comunicar-se bem tecer a palavra e o gesto;buscar a harmonia dos sons; lapidar a forma e a beleza das imagens; colocar-se no lugar do outro; pulverizar ideias antigas; reavaliar crencas e valores; transmutar-se e escolher os caminhos mais viaveis, para alcancar a mente e o coracao dos ouvintes.Quanto mais penso nisso, mas acho que vale a pena resgatar o papel fundamental da comunicacao no contexto empresarial.A comunicacao e um processo inexoravel, verbal ou nao verbal, intencional ou nao intencional, a comunicacao acontece. Certamente, a necessidade de comunicacao e inerente ao ser humano, assim, o processo de interacao esta presente em toda a organizacao e e o que mais influi no rumo das atividades e nos seus resultados.A interacao entre as pessoas afeta o funcionamento de cada um e de todos gerando um clima emocional muito proprio daquela empresa ou daquele grupo, criado a partir das relacoes entre seus membros, levando-os a atitudes de colaboracao e cooperacao ou de competicao e conflitos.Trabalhar em equipe, formar grupos, falar e ser entendido, propor ideias e ser acolhido parecem desafios ainda a serem vencidos neste milenio.Nosso cotidiano e preenchido por pequenos atos comunicativos que refletem o ser humano que somos. Falhas na comunicacao provocam conflitos e improdutividade e espalham ressentimentos. Traduzir bem nossas mensagens, realizar ligacoes coerentes entre o pensar, planejar, transmitir e agir nos torna mais preparados para a solucao de conflitos interpessoais.No campo das organizacoes, a comunicacao e materia prima essencial ao sucesso de qualquer empreendimento. O que mais parece dificultar a compreensao do comportamento humano nas organizacoes e a insistente tendencia de abordagem predominantemente racional. Incontestavelmente os seres humanos nao funcionam a feicao de maquinas isoladas dispostas lado a lado. Nao se pode mais relegar a um plano inferior a importancia do dialogo, da coerencia verbal e nao- verbal. Um excelente comunicador nao e necessariamente um lider, mas, com certeza, um lider precisara desenvolver recursos para a utilizacao correta do processo comunicativo.Competencia interpessoal parece ser a chave para o sucesso do entendimento e da eficacia para se atingir resultados atraves das pessoas.Assim...comunicar-se com eficacia e viabilizar relacoes autenticas pautadas na compreensao e no dialogo. No entanto, as palavras sao secas e estereis ate que possamos transforma-las em ideias vivas, expressas atraves da logica e da emocao. Essencialmente existem dois tipos comunicacao: a objetiva e a subjetiva.A comunicacao objetiva transmite dados, informacoes, numeros, diagramas, graficos proporcionando ao outro melhores condicoes de analise, julgamento e acao.A comunicacao subjetiva trata de questoes intangiveis e expressa os sentimentos que temos a respeito da pessoa com quem falamos, a respeito da situacao que esta sendo vivida ou a respeito do assunto que falamos.Na pratica, os aspectos subjetivos da comunicacao tem um peso muito maior do os objetivos para determinar a boa recepcao da mensagem. No entanto, a maioria de nos nao se preocupa com os aspectos subjetivos da comunicacao. Tentamos ser claros, diretos, objetivos, planejamos o que vamos informar mas, geralmente deixamos de lado qualquer cuidado com que vamos transmitir a respeito de nos mesmos.Em resumo: a comunicacao eficaz e a combinacao da capacidade de