ATUACAO DO PEDAGOGO EM TURISMOO Pedagogo e um profissional capaz de atuar em diversos ambitos educativos e de responder as diversas demandas e exigencias de uma sociedade cada vez mais complexa. Para tanto, precisa estar preparado para enfrentar, com criatividade e competencia, os problemas do cotidiano, ser flexivel e tolerante e estar atento as questoes decorrentes da diversidade cultural que caracteriza nossa sociedade atual. Em nossa pesquisa encontramos o pedagogo atuando na area de turismo apenas como recreacionista em situacoes de lazer como: em acampamentos e passeios escolares. Realizamos pesquisa de campo a fim de coletar dados relacionado a atuacao do pedagogo na area do turismo em empresas de viagens, como por exemplo, na CVC, na BRA em Hoteis e outros. Veja como ocorreu: Na empresa aerea BRA, fomos bem recebidas e quando nos apresentamos como estudantes de pedagogia do Centro UNISAL (Universidade Salesianas campus Santa Teresinha) e relatamos que estavamos coletando dados sobre a atuacao do pedagogo no turismo, sentimos que o funcionario nos tratou com indiferenca e ate com um pouco de descaso. Ao perguntarmos sobre a presenca de um especialista na educacao (o pedagogo) na empresa de turismo, ele mal respondeu e disse nao ter conhecimento do assunto e do que era exatamente um pedagogo. Percebemos, entao, que o funcionario nao queria mais nos atender e aproveitamos o momento para falarmos sobre pacotes turisticos para as ferias de julho, pois, uma de nos iriamos viajar, nesse periodo, e aproveitou o momento para pesquisar diversos lugares e precos. Nesse momento, o funcionario da BRA, nos atendeu com muita gentileza e presteza, pediu que nos sentassemos, passou a nos chamar por senhoras e depois de mostrar a uma de nos os pacotes aereos, quis ate nos atender respondendo que desconhecia a presenca de um pedagogo nesta area. Foi uma situacao um pouco desagradavel e constrangedora. Nos, inicialmente, fomos mal recebidas e ao final, tratadas com muita educacao por estarmos interessadas no produto da empresa. Foi uma pena! Na CVC, fizemos o contrario: iniciamos pesquisando sobre pacotes turisticos e, em seguida, dizendo que eramos estudantes de pedagogia do UNISAL. Dessa maneira, percebemos que fomos muito bem atendidas e o funcionario que nos atendeu, nos tratou como clientes preferenciais e se mostrou interessado no assunto. Perguntamos a ele sobre a presenca de pedagogos na empresa e ele disse desconhecer, nos indicando o telefone da central da CVC, especificamente, no setor de RH. Antes de irmos embora da empresa aerea (CVC) o funcionario nos perguntou: ...mas o que um pedagogo faz?, ficamos encabuladas com a pergunta e surpresas com a certa ignorancia do mesmo e respondemos acreditando que tal profissao e pouco ou nada conhecida e explorada fora da area da educacao e da sala de aula. Posteriormente, ao ligarmos para essa central, fomos informadas da ausencia de um profissional da educacao, especialmente o pedagogo, e que havia, somente, uma estudante de psicologia que atuava como estagiaria do local. Em uma nova situacao, agora nao mais empresas aereas e sim em um Hotel de grande porte, conversamos com um amigo nosso, Antonio, que trabalha