expressa um pensamento ou ideia negativa, o mesmoprincipio e verdadeiro, portanto assegure-se de que o que voce diz sobre outraspessoas seja aquilo que quer receber de volta.Resista a tentacao de criticar, condenarou se queixar. Pratique ser agradavel e acolhedor. Expresse apreciacao, aprovacaoe admiracao. Ouca os outros com atencao e lembre-se do bumerangue. Se vocefizer todas essas coisas, fara com que os outros se sintam otimos em relacao asi mesmos, e voce sera bem-vindo aonde quer que va.A ARTEDA CONVERSA.Ate aqui, tudo o que falamos neste capitulobrilha mais na arte da conversa. E conversando com outras pessoas, no dar ereceber facil, na troca de ideias, informacoes e opinioes que a pessoademonstra a qualidade de sua personalidade. Eis aqui algumas ideias que o ajudaraoa ser um melhor conversador em qualquer situacao social ou de trabalho.APENASSIGA AS REGRAS.A primeira regra da boa conversa e dara deixa do assunto para seu ouvinte. Fale para as pessoas sobre assuntosque as interessem. Quaisquer temas, inclusive aqueles que costumam ser tabus naconversa, ficam bem, se forem do interesse da pessoa com quem voce estafalando. Voce pode discutir politica e religiao se a pessoa com quem estafalando quiser. Mas, se voce vir que nao esta obtendo resposta a um assuntoparticular, recue rapido e fale sobre uma outra coisa.Uma das melhores maneiras de abrir umaconversa e simplesmente perguntar a pessoa: "Que tipo de trabalho voce faz"?Se voce sabe o que a outra pessoa faz no geral, a posicao ou ramo da pessoa,faca uma pergunta como: "O que exatamente voce faz la"?, ou "Comoestao as coisas no trabalho"?Nao importa a resposta que voce obtenhaem relacao a ocupacao especifica ou as atividades da pessoa, uma das perguntasmais interessantes que voce pode fazer a outra pessoa e: "Como voce afinalentrou nesse negocio (ou ramo de trabalho)"? A maioria das pessoasconsidera que a trajetoria de sua carreira pessoal e uma das historias maisfascinantes ja contadas. Sempre que a pessoa parar, voce pode manter a conversaou ritmo em andamento com a pergunta: "E depois, o que voce fez"?Perguntar a pessoa "Como voceafinal entrou nesse negocio"? e "E depois, o que voce fez?"permite que voce mantenha uma conversa em andamento quase que para sempre.Talvez a partemais importante da deixa de sua conversa com o ouvinte seja ser sensivel aomontante de interesse demonstrado pela outra pessoa. Se ela ficar inquieta, comecara olhar para os lados ou para um ponto distante, e sinal de que voce precisamudar para um assunto de maior interesse.Quandoisso acontece, apenas faca uma pausa de alguns momentos, depois faca umapergunta que comece com uma das seguintes palavras: O que? Onde? Quando?Como? Por que? ou Quem? "Ha quanto tempo voce mora aqui?""Onde voce se formou?" "Quando voce comecou nessa empresa"? Umasegunda regra para uma boa conversa e ter a sua vez. Claro que isso naosignifica um monologo. Se em algum momento voce achar que falou direto durantetres minutos, sem perguntas ou comentarios de seus ouvintes, pode ficar segurode que esta falando de um assunto que so interessa a voce. Todos nos cometemosesse erro. Lembre-se, se a outra pessoa nao esta contribuindo, o que voce estafazendo e