thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
1955 o seguinte conceito para a profissao: "Relacoes Publicas e a atividade e o esforco deliberado, planejado e continuo para estabelecer e manter a compreensao mutua entre uma instituicao publica ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada". Sendo assim, o papel das RP e identificar quem sao os publicos de interesse ( medicos, pacientes, funcionarios, estudantes de medicina, etc) e conseguir trabalhar a identidade, imagem e reputacao desta instituicao, zelando por sua marca.Um case interessante que mostrarei no proximo post e do HCor Hospital do Coracao que tem a sua imagem percebida confundida com o InCor Instituto do Coracao. So um bom trabalho de Comunicacao e RP e capaz de contornar uma situacao como esta.
Hoje recebi o boletim da Conrerp - 2a Regiao e nele pude conferir a entrevista com Jeffrey Sharlach que foi originalmente publicada no Portal Exame no dia 31/05/2010. Achei otima e gratificante a entrevista. Compartilho com voces o que foi divulgado na entrevista:Jeffrey Sharlach, um dos profissionais mais respeitados do mundo na area, conta a EXAME por que o Brasil e o melhor mercado para sua agencia Sao Paulo - O norte-americano Jeffrey Sharlach e um dos profissionais de relacoes publicas mais respeitados do mundo. Dono da agencia multinacional The Jeffrey Group, ha 17 anos apostou no mercado latino-americano para alavancar seus negocios. Deu certo. Hoje tem filiais em quatro paises, parcerias em outros 23, e faturamento de aproximadamente US$ 5 milhoes. Com a popularizacao da internet e das redes sociais, Sharlach ve no Brasil um grande espaco para o crescimento da comunicacao corporativa."Os brasileiros sao muito sociaveis. Esse e um dos motivos do nosso sucesso por aqui", afirma. Responsavel por contas como Sony Ericsson, Coca-Cola, Kodak, American Airlines e Johnson & Johnson, o The Jeffrey Group tem em Sao Paulo seu maior escritorio, segundo o fundador. E foi no Brasil que ele escolheu centralizar as atividades na area digital, nomeando um profissional especifico, o jornalista Gerson Penha, para cuidar do trabalho em redes sociais.A propria empresa realizou uma pesquisa em fevereiro, durante a ultima Campus Party, na 86% dos entrevistados disseram confiar mais em empresas que interagem com seus consumidores na internet. "Uma propaganda ira dizer 'faca isso, faca aquilo'. Relacoes publicas sempre teve a ver com formar, educar e engajar as pessoas. E por isso que as relacoes publicas tiveram muito mais sucesso na transicao para o digital", diz Sharlach. "Nos sempre temos que ouvir as pessoas, estamos em uma conversacao entre duas partes".Na semana passada, Sharlach esteve no Brasil em visita ao escritorio local, e conversou com o site EXAME. Confira a entrevista exclusiva:EXAME - Qual a diferenca de trabalhar com relacoes publicas no Brasil e em outros paises?Jeffrey Sharlach - Eu acho que o Brasil, antes de tudo, e um pais muito jovem relacoes publicas aqui e um setor muito novo. Por isso, ha muitos profissionais adeptos de novas tecnologias. Outra coisa e que as redes sociais sao muito importantes por aqui, porque os brasileiros sao muito sociaveis. Esse e um dos motivos do nosso sucesso por aqui, ja que as pessoas sao muito influenciadas diretamente por outras pessoas. A melhor forma de influenciar uma pessoa e por meio de seus pares, de pessoas em quem ela confia, com quem ela convive. Assim, as redes sociais sao atualmente ferramentas muito importantes para influenciar o comportamento e as impressoes dos consumidores. Se eu te disser para comprar este celular [tira um aparelho do bolso] porque ele e realmente bom, isso significara mais para voce do que se voce vir uma propaganda em um aeroporto.EXAME - O senhor acha, entao, que empresas que nao estao nas redes sociais perdem visibilidade?Sharlach - Eu dou aula em uma universidade de Nova York para 40 estudantes que tem entre 19 e 20 anos.
Se eu pergunto para eles quantos leem o New York Times, que e o maior jornal de la, ninguem responde. Mas se eu pergunto quantas pessoas acessam o Facebook todos os dias, todos levantam a mao. Ou seja, uma empresa pode aparecer no New York Times, mas os jovens entre 20 e 30 anos nunca verao. As companhias que estiverem visiveis no Facebook sao as que essas pessoas irao conhecer. Acho que isso e uma coisa muito importante a respeito de como nosso trabalho esta mudando.EXAME - E as empresas estao sabendo usar as redes sociais?Sharlach - Acho que ainda estao aprendendo. Tenho muita sorte de ter o Gerson [Penha, diretor de Comunicacao Digital] aqui, porque ele e realmente um expert nessa area. O que e importante e sabermos quais as diferencas e especificidades de se atuar nas redes sociais. Por exemplo, agora ha muita discussao em termos de privacidade. Se uma empresa nao se preocupa com a privacidade dos consumidores, isso pode ter uma repercussao, causar transtornos para as pessoas quando elas acharem que sua privacidade esta sendo violada. E importante ter essa nocao dentro de todo o processo. Em cada um de nossos escritorios temos experts que fazem parte da equipe do Gerson. Todos tem acesso a mesma base de conhecimento.EXAME - E o que muda em seu trabalho nessa era digital?Sharlach - Lembro quando obtivemos nosso primeiro endereco de e-mail. Era um e-mail da AOL, uma da maiores provedoras de internet na epoca. Nossa empresa inteira tinha so um endereco de e-mail. Uma vez ia viajar e disse para minha assistente: 'cheque pelo menos uma vez por dia se alguem mandou um e-mail' [risos]. Enquanto isso, no escritorio em Miami, tinhamos seis aparelhos de fax, porque estavamos o tempo todo enviando e recebendo fax. Hoje se voce vir nossos cartoes de visita, nao ha o numero do fax neles, porque hoje alguem pode ficar duas semanas sentado em frente de um aparelho de fax ate receber algum documento.Acho que o e-mail iniciou essa era digital. Desde entao a forma com que nos comunicamos digitalmente com nossos clientes evoluiu muito.EXAME - Como?Sharlach - As empresas podem pela primeira vez comunicar-se, de verdade, diretamente com o publico. Antes, nossos clientes se comunicavam com a midia, que era quem controlava a mensagem. Agora, e possivel para todos comunicar-se com milhoes de pessoas pela internet. Mas ha desvantagens. Por um lado, e a empresa quem esta falando diretamente e controlando a mensagem. Por outro, ha conversas que se estabelecem sem o controle das empresas, como o que voce ve no Facebook, Orkut e outras redes sociais. E nao temos como interferir nessas conversas.EXAME - Para o senhor, qual e o futuro das relacoes publicas?Sharlach - Acho que vai se tornar cada vez mais importante, porque a comunicacao nunca foi tao fundamental para o sucesso de um negocio como e hoje. Isto [pega uma lata de Coca-Cola que esta sobre a mesa] poderia ser um produto terrivel, com gosto horrivel, mas por ter uma boa comunicacao, uma boa imagem e uma boa reputacao, todo
mundo quer Coca-Cola. Nao estou dizendo que isso seja verdade, estou falando hipoteticamente. Poderia tambem ser o melhor refrigerante do mundo, mas se tivesse uma imagem ruim e uma ma reputacao, ninguem iria consumir. Hoje, a comunicacao e prioridade para o sucesso de um negocio especialmente no momento em que surgem as redes sociais. Relacoes publicas sempre teve a ver com formar, educar e engajar as pessoas. Uma propaganda ira dizer "faca isso, faca aquilo". E por isso que relacoes publicas tiveram muito mais sucesso na transicao para o digital. Nos sempre temos que ouvir as pessoas, Estamos em uma conversacao entre duas partes. E por isso que vejo o futuro das relacoes publicas com bastante otimismo.EXAME - Como foi seu trabalho no inicio? Era muito diferente?Sharlach - O que eu fazia no inicio era basicamente relacoes com a imprensa. Naquela epoca os jornais eram muito influentes. Se voce tivesse algo em um grande jornal, como a Folha de S.Paulo ou O Globo, por exemplo, voce conseguia atingir as pessoas que queria, entao nosso trabalho era facil. Hoje e muito mais complicado. Agora temos que lidar com varios meios diferentes que as pessoas usam para buscar por informacao. Isso muda muito. Outra coisa e que, antes, nosso trabalho era 100% America Latina. Mesmo que eu nao fale espanhol nem seja latino, comecei a agencia pensando nisso. Agora mais de 25% do nosso negocio e voltado para o mercado hispanico norte-americano, porque os Estados Unidos sao o pais com a quarto maior populacao de falantes de espanhol no mundo.EXAME - Por que decidiu trabalhar com a America Latina?Sharlach - Comecamos em Miami, em 1993, e havia muitas empresas multinacionais naquela epoca, muitas sedes regionais de empresas latino-americanas em Miami. Naquela epoca, era muito comum assinarmos contratos com diretores de comunicacao regionais e controlarmos contas na America Latina. Antes de termos nossos proprios escritorios, trabalhamos com parceiros locais em outros paises. A medida que fomos crescendo, os negocios foram ficando muito focados nos mercados da Argentina, Brasil e Mexico. Dai vimos a necessidade de abrir nossos escritorios nesses paises. O quadro mudou um pouco em 2001, por conta do colapso financeiro na Argentina, que gerou problemas que ate hoje nao foram resolvidos. Hoje, a maioria das empresas multinacionais que atendemos, eu poderia dizer 80% ou mais, sao de dois paises: Brasil e Mexico. No Brasil a economia esta muito forte, ha muita atencao do mundo neste momento para o sucesso economico brasileiro e tambem por conta da realizacao da Copa e das Olimpiadas aqui. A filial brasileira do Jeffrey Group e nosso maior escritorio.EXAME - E como foi o trabalho no Brasil no inicio?Sharlach - A comunicacao avancou muito. A tecnologia mudou tanto que ja nao e mais tao importante para as empresas ter sedes regionais. No inicio, para ter uma linha de telefone aqui no Brasil, tivemos que comprar no mercado negro. Eu estava nos Estados Unidos, nos abrimos nosso escritorio e tinhamos que ter US$ 800 em dinheiro para cada linha de telefone no mercado negro, ja que se eu procurasse a
companhia de telefonia, eu teria que esperar quatro ou cinco anos para ter uma linha. As coisas realmente mudaram. A primeira vez que eu vim para ca, em 1991, nao se aceitava cartao de credito porque a inflacao era muito alta. Houve muito avanco desde entao.EXAME - Por que decidu trabalhar com relacoes publicas?Sharlach - Sou formado em jornalismo, mas fiz minha pos-graduacao em direito. Na epoca da pos, trabalhava como produtor em uma emissora de radio e teve de Nova York. Me formei em direito, e decidi que nao seria advogado, mas que continuaria a fazer meu trabalho. Depois de seis meses, recebi uma ligacao de um headhunter que me convidou para uma entrevista. Era para fazer a mesma coisa, ou seja, producao para radio e televisao, mas em uma agencia de relacoes publicas. Foi a primeira vez que ouvi falar em relacoes publicas. Acabei pegando a vaga, era uma agencia muito grande naquela epoca. Comecei como produtor e dentro da empresa acabei indo para a area de contas de clientes.Em Nova York trabalhei em 17 agencias diferentes. Em 1993 me mudei para Miami e abri o The Jeffrey Group. Era apenas uma ideia na epoca, eu nao tinha intencao de comecar um grande negocio. Meus planos eram outros. Eu queria relaxar, ir para a praia de Miami, dar aula na Universidade de Miami, queria escrever um romance, e iria prestar somente um servico de consultoria, apresentando clientes que eu conhecia para pessoas da America Latina.Assim que eu comecei o negocio, recebemos muito trabalho rapidamente. Comecei o The Jeffrey Group no meu apartamento em 1993 e logo no fim do ano tivemos que nos mudar para nosso primeiro escritorio, em Miami. Em 1996 abrimos nosso primeiro escritorio fora dos Estados Unidos, em Buenos Aires. Em 1997 em Sao Paulo; e em 1998 na Cidade do Mexico. Mais recentemente, em 2006, abrimos a filial em Nova York.fonte: Portal Exame de 31/05/2010
No ultimo domingo (09/05) a propaganda da Seara foi comentario geral. Quem nao viu na TV teve a oportunidade de ver na internet, o video ja estava no Youtube (teve gente que gravou a propria televisao.) e muito se falou em blogs e ate no twitter. Achei a propaganda muito bem sacada, uma tipica Publicidade Institucional e neste caso, usarei as palavras do Francisco Gracioso: a propaganda institucional consiste na divulgacao de mensagens pagas e assinadas pelo patrocinador, em veiculos de comunicacao de massa, com o objetivo de criar, mudar ou reforcar imagens e atitudes mentais, tornando-as favoraveis as empresa patrocinadora. A publicidade institucional ganha cada vez mais espaco, exercendo muitas vezes um papel estrategico na construcao de uma marca e de um conceito institucional.E, a Seara nao falou nada de produtos e colocou na telinha 3 jogadores que a maioria da populacao gostaria de ver juntos na Copa do Mundo pelo Brasil dancando a musica sucesso da Beyonce All the single ladies. Claro que nao foi a toa, a Seara e a patrocinadora oficial do Santos, da Confederacao Brasileira de Futebol (CBF) e da Federacao Internacional de Futebol (Fifa).Os tres destaques dos meninos da Vila estavam ali, na tela, juntos, com a bola no pe, a camisa da selecao e ... a Seara. A Seara mostrou que estava do lado do povo em suas escolhas, reforcando a sua imagem/marca. Porem, a escolha do Dunga, tecnico da selecao, foi outra. Dos tres que participaram da propaganda, apenas um foi escalado. "Seara. Da agua na boca e orgulho no peito" ?Pessoalmente, nao acho que isso afete em nada a imagem da Seara, mas acho que deve haver uma outra boa sacada para eles mostrarem que apesar da escolha que zangou 190 milhoes de pessoas a empresa continuara la e os brasileiros, ah, esses tem que acreditar que dara certo. Hoje o convidado do :: IDEIAS COMPARTILHADAS:: e o Ricardo Moreira Leite, jornalista que atualmente coordena a conta da Telefonica em redes sociais na Maquina Web, unidade de negocio do grupo Maquina. Segundo o Ricardo, "estamos vivendo uma revolucao na comunicacao. Desde meados de 2006, quando as redes sociais ganharam forca como ferramenta de comunicacao, falar de estrategia para se comunicar com esse publico tornou-se algo comum.Hoje em dia, o que mais se ve sao profissionais das mais diversas formacoes se clamando de "especialistas em redes sociais" ou "estrategistas em comunicacao pela web". O problema e que por tras da maioria desses especialistas em redes sociais, nao ha qualquer capacitacao ou estrategia definida.Engana-se quem pensa que montar uma estrategia em redes sociais e criar um twitter e cacar seguidores. Pensar em uma estrategia web e pensar como um todo. E mergulhar no planejamento estrategico da empresa e pensar em que o relacionamento na web ira acrescentar em termos de valor a marca.Por isso, e fundamental que, antes de criar um perfil em rede social, se faca um estudo do objetivo e do cenario e que trace uma estrategia correta a partir disso. A web nao tem segredos , e justamente por isso, exige um
bom planejamento.Portanto, antes de colocar sua empresa na web, lembre-se sempre do verbo PLANEJAR"Aproveitando as dicas do Ricardo, acrescento a materia que saiu na Revista EXAME, edicao 966 (abril -2010) sobre Selecao 2.0. Com planejamento bem feito e alinhado a estrategia algumas empresas estao conseguindo inovar ate em seus processos seletivos.O exemplo na materia e o Santander que "criou uma nova forma de selecao de jovens que substituira o tradicional programa de trainees, extinto em 2009." Trata-se de um portal para orientacao de carreira batizado de Caminhos e Escolhas, que deve ser lancado ainda neste mes." . A ideia e monitorar os jovens e convidar os mais promissores .Apesar de a Unilever e a Natura ja terem inovado neste setor em 2009, eu acho que este e mais um case em que houve planejamento, ousadia e que tende a trazer bons resultados devido ao alinhamento a estrategia. Chega de profissionais se moldando aos valores das empresas em entrevistas, nas redes sociais, nao tem como disfarcar o tempo todo.Obrigada, Ricardo, por compartilhar um pouco de suas ideias e experiencia. Quem quiser contacta-lo o e-mail e: ricardocmleite@gmail.com .
Posso afirmar com certeza que um dos maiores desafios da comunicacao e o alinhamento de expectativas. Isso acontece dentro e fora das organizacoes e porque nao falar ate na vida pessoal?Nao sei se todos viram, mas no twitter, blogs e sites foi anunciado que a meterologia previa uma chuva de twix no domingo, 30 de maio, na Avenida Paulista. Li tanto sobre o assunto que ate que fiquei com vontade de aparecer por la. As dicas eram as mais legais, indicavam ate que as pessoas levassem guarda-chuva para poder garantir seus chocolates.Eu - como acredito que milhares de outras pessoas - imaginei que um helicoptero sobrevoaria a Avenida Paulista e jogaria Twix na cabeca de todo mundo. Imaginei uma SUPERacao. O problema e que por falta de alinhamento de expectativas, a agencia que programou a acao nao apostou tanto na ideia quanto nos, consumidores e com isso, o resultado meterologico foi uma Tempestade de Criticas contra a acao do Twix na segunda feira.Pelo o que eu li em depoimentos de pessoas que compareceram ao evento a frustracao comecou com a restricao de acesso ao local (compareceu muito mais gente do que eles esperavam) e a chuva de twix teve mais papel picado sendo jogado do que chocolate propriamente dito. A agencia escreve em carta que a repercursao foi devido a alta expectativa e eu me pergunto: com tanta divulgacao, que expectativa eles tinham? Sera que nao foram eles que criaram tudo isso?E por pura falta de comunicacao a acao que tinha tudo para ser otima acabou sendo negativa, arranhou a imagem da empresa e agora o contorno tera um investimento muito maior do que o da acao. Na semana passada participei de um Workshop, na Faculdade Casper Libero, sobre projeto de mestrado e o papel do pesquisador.O que mais me chamou atencao e me levou a refletir, foi que antes de entrar no tema em si, o Professor Dr. Jose Eugenio falou de Projeto de Vida. Ja parou para pensar nas dimensoes dos homens e mulheres? Ele pediu que pensassemos em uma pizza (confesso que foi dificil pensar sem salivar as 20h40) e dividi-la em 8 pedacos. Ficaria assim:- Homo somaticus (bios, vida, corpo)- Homo sapiens (racionalidade)- Homo demens (loucura)- Homo simbolicus (simbolos)- Homo religious (religiosidade)- Homo ludens (ludico)- Homo Faber (trabalho)- Homo economicus (economia)A vida sempre sera desequilibrada , porque acabamos focando em um pedaco ou outro. Porem, devemos sempre buscar o equilibrio, mesmo que haja um dos elementos em crise. A sociedade premia quem e faber, quem se dedica muito ao trabalho e recompensado de alguma maneira, por exemplo: destaque do mes no Mc Donald s ou um programa de incentivo a vendas nas empresas. Isso acontece porque a sociedade nos organiza de forma racional, sendo assim o correto e trabalhar muito para trazer mais resultado e ser recompensado por isso.Acabamos sempre por escolher um pedaco por um determinado periodo da vida. Isso acontece porque com as nossas experiencias do dia a dia acabamos mudando e as nossas mudancas nos levam as novas escolhas, novas prioridades e com isso, mudamos
os focos tambem. Das nossas escolhas, sempre saem algumas renuncias que impactam na rearticulacao dos nossos projetos de vida. Enfim, depois dessa reflexao ficou mais facil falar sobre mestrado, sobre pesquisa. Eu queria fazer um mestrado, mas nao sabia em que... e na verdade a paixao por um tema que leva ao interesse a pesquisa e nao vice versa. Eu estava apenas sendo uma homo sapiens, quando talvez deveria ser mais demens.
sorriso esperto, sem olhos vazios...La se vem mais uma vez, chorei, gritei, opa descontrolei! Droga perdi de novo! Adeus... retentei, pesei,achei,acreditei, me atrependi! Quem foi que disse que seria igual? O diferente e normal? Borrei o rimel, ele chegou a secar, procurei respostas, continuei a vagar. De que vale a rosa sem brilho e sem luz, carregar no peito aquilo errado que nao produz, me vi atada ao tempo do arrependimento e da dor. Dor aquela que nao vejo apenas ouco sempre dizer, ate logo, que saudades daquele tempo daquele outro voce.
Amar e ser amado por alguem..Me belisca por favor, bem forte.Ainda ando nas nuvens assim como a 100 dias atras. Perdi a nocao do tempo, afinal, ele ainda costuma passar lento/rapido demais.O tanto pouco tempo ja citado a anos luz.Ainda possuo o brilho nos olhos, o sorriso estatico e o coracao acelerado. Continuo contanto os dias, vendo figuras nas nuvens e usando meus ouvidos para apenas ouvir a tal voz.Ainda estou hipnotizada querendo apenas voce,voce e voce.Aos que torciam pela nossa derrota, aos que nao acreditavam em nosso verdadeiro amor, infelizmente devo informar que falharam.Os primeiros meses ja se passaram.. tudo que tinha que acontecer ja aconteceu... e a cada segundo que passa eu so quero cada vez mais VOCE, nem que seja para dormir da nossa maneira :x, sentir seu cheirinho de "nao-suado", ouvir a sua doce voz e receber os beijos e elogios mais maravilhosos do mundo.Aos antigos estranhos que passaram pela minha vida um sentimento de incapacidade aflora em mim, para os seus, sinto que o arrependimento e visto como um sentimento constante, mas infelizmente do meu LUIZ FELIZ, EU NAO LARGO MAIS. No amor nao se joga, nao se brinca, nao se chora, mas caso vistam a camisa e entrem no gramado, que comece a partida, porque todos os gols serao feitos por mim.Por voce FELIPE eu vou para onde for necessario, com voce darei a volta no mundo, ja que no meu coracao voce ja o conquistou por inteiro.Te amo sem fim, meu meu meu menino. Limitando o Limite.Acordei e continuei sonhando, olhei para o lado e pude lhe ver. Parecia que tinha tempo sobrando, pois nao exitei em nenhum momento me mexer. Poderia ficar lhe olhando o dia todo, nao nao , a semana inteirinha, poderia ver os dias passando lentamente e estatica eu estaria ali. Fiquei a esperar que acordasse e lentamente pude ver seus olhos encontrarem os meus, fingi que nada vi.. Preferi o silencio a "deixa" de falar o quando seu cabelo baguncado cor-de-mel, sua boca entre aberta, seus olhos rentes com cilios bem pretos e medianos ou sua respiracao leve e quente fascinavam a minha manha. Preferi calar me do incalavel, pois meus olhos conseguiam expressar por todo o resto do meu corpo, boba. Boba de acreditar que precisaria resenhar o que meu coracao sentia ou o que minha cabeca pensava. Voce me conhecia demais, demais a ponto de perguntar o quanto eu estaria feliz e ver minhas bochechas corando ao mesmo tempo que meus labios cerrados nao conseguiam dar uma resposta nova alem das dez anteriormente ditas.Eu vivo a arte de viver sonhando enquanto voce e apenas o meu sonho vivo,o meu amor real que agora carrego eternamente..COMIGO. DestinoSe fosse para eu definir a vidaficaria perdidanessas idas e vindasnessa historia de amorO destino e engracadodestroi todos os lacosfracos e desenroladosque na verdade nao tinham vigorhoje vejo tudo diferenteconsigo seguir em frentesem ao menos olhar para trasnao mais descrenteaprendi que realmentede uma forma intensa, surpreendentenos faz perceber na simples verdade da vidaque nao conheciamos o que era o amor.( 12/11/2011 ) Quero
mais..A vida dos ensinou que tudo que e demais enjoa e que nada dura para sempre, errado.Eu ate me julgava Expert no assunto ate ser pega de surpresa por mais uma vez.Quando eu achava que teria chegado no limite do querer, la estava eu, de novo querendo mais mais mais e por mais uma vez MAIS.Mais abracos, mais beijos, mais conchinhas, mais nossas coisas, mais 'mantinha', mais mo, mais fotos, mais textos, mais palavras, mais olhares, mais cia, mais voce, voce e voce.Hoje vejo que vicios eternos nao de desgastam com o tempo e sim te consomem mais e mais, assim como sou por ti, assim com uma frequencia ABSURDA mudo para mais, deixando o menos para todo o meu passado bem MENOS importante.Aprendi que para ser mais, precisaria de voce!Afinal quando nao preciso de ti?