Essa foi umas das areas de gerencia de projeto que mais negligenciei no inicio. Confesso que nao dei muita importancia (participar de reunioes, conversar com os envolvidos ? Isso nao e trabalhar, pensava eu).Isto aconteceu logo num projeto no qual parte dos envolvidos estava em locais geograficamente distantes. Como dizia o velho guerreiro: "Quem nao se comunica se trumbica".O resultado voces ja podem imaginar: a falta de comunicacao ou a ma qualidade da mesma tende a baguncar muito projeto. Os sintomas sao muitos, dentre os quais vivi alguns:retrabalho- quando a comunicacao falha fatalmente uma tarefa tem que ser corrigida, ou seja, refeita;Erros no projeto- se a falha nao for percebida a entrega do projeto podera conter falhasDesvios de escopo- se descobertos em tempo acarretam em elevacao de custos, insatisfacao, alteracoes de prazo. Caso sejam descobertos tardiamente, as consequencias sao bem mais danosas;Uma pesquisa da empresa norte-americana de treinamento Vital Smarts aponta que por causa da falta de comunicacao 82% estouram os prazos e 79% nao conseguem atender as especificacoes de qualidade. Mais info.Acredito que quanto maior o numero de envolvidos no projeto e quao maior for a distancia entre eles mais tempo o gerente tera que dedicar a esta area. Em nossa experiencia a comunicacao era dividida basicamente em tres categorias de acordo com os envolvidos: superiores, clientes, parceiros (externos a equipe) e colaboradores (interna a equipe).Como superei?Felizmente esta foi uma necessidade tao forte que rapidamente percebemos a importancia de nos comunicarmos bem. Tivemos dar uma pequena pausa, recorrer a literatura (PMBOK e algumas praticas de gerencia de projetos ageis) elaborar um plano de comunicacao e passar a segui-lo e reavalia-lo constantemente. A seguir algumas das principais praticas/tecnicas que utilizamos:Reunioes diarias com a equipe (Segundo SCRUM);Escuta ativa;Criacao e divulgacao da forma de comunicacao;Fazer e divulgar lista de contato dos envolvidos;Construir e manter site do projeto (com minimo de overhead sobre o projeto em si);Uso teleconferencias;O cliente como parte da equipe (pratica abracada pelo XP)O assunto comunicacao e vasto e certamente voltarei a falar dele detalhando um pouco maisAte breve! Estamos de volta!Achei muito bom o podcast do Max Gehringer sobre gerencia de projetos e decidi fazer comentarios a respeito (quem sou eu rsrsrsrs).A historia narrada era mais ou menos assim:Uma empresa com muitos projetos mas a maioria nao dava resultados. Certo dia decidiram availar o porque. Dentre as principais razao estavam:- As pessoas envolvidas mudavam muito de opniao;- As pessoas se omitiam;- As pessoas estavam mais interessadas em discutir com outros membros da equipe.Diante disso um problema claro de lideranca foi identificado, decidiram nomear um lider para cada equipe e elaboraram o manual do nunca. 1. Nunca peca exatamente a mesma coisa para duas pessoas Isto parece obvio, mas na pratica acaba acontecendo. Duas pessoas podem ter entendimentos diferentes sobre a cerca da mesma atividade e isto pode gerar impasses, ou mesmo a execucao incorreta de atividades. 2. Nunca acredite que uma pessoa que estudou mais que a outra sabe mais que a outraIsto e um dos preconceitos que vez ou outra podemos nos deixar seduzir. Em minha opiniao o que o