Mesmo os viajantes assiduos ainda sentem um frio na espinha ao embarcar em novos voos. A analogia se aplica perfeitamente a tecnologia de voz sobre IP (VoIP), assunto cada vez mais discutido no Brasil. Por estarmos em um mercado bastante tradicional de telecomunicacoes, muitas empresas nao sabem ao certo ate que ponto vale a pena mudar toda a estrutura para embarcar neste voo.E mais economico? Quanto vamos economizar durante um ano? Vai ter qualidade na comunicacao? Sao algumas das principais duvidas das empresas, sejam elas de pequeno, medio ou grande porte. Nao importa o ramo ou a experiencia de mercado, no fundo todas querem saber se a migracao para VoIP vai trazer beneficios sobretudo ligados a area financeira.Antes de responder, temos que desmistificar o VoIP. Nada mais e do que um servico de telefonia pela internet, hoje ja bem comum e utilizado por 43% das empresas mundiais, de acordo com uma recente pesquisa conduzida com 1,5 mil profissionais de 45 paises. O resultado se traduz em incremento de 152% em relacao aos dados coletados em 2002, quando apenas 17% das empresas pesquisadas adotavam a solucao.Nao se trata apenas de vantagens economicas, embora a grande maioria das empresas considere os cifroes requisitos basicos. O VoIP, em comparacao com a telefonia convencional, utiliza a comutacao por pacotes, via internet, e nao por circuitos, o que a torna mais inteligente no aproveitamento dos recursos existentes, maximizando os canais anteriormente usados apenas para dados. Em outras palavras, voce pode ter diferentes interconexoes com operadoras de varias partes do planeta, sem a necessidade de estar fisicamente conectado a elas. Cria-se um leque bem maior de opcoes.Preco nao e tudoPreco e importante, porem, e preciso saber como implementar o sistema nas empresas para nao haver problemas futuros. E fundamental ter links com largura de banda suficiente (e disponivel), alem de equipamentos adequados, bem como o suporte de empresas idoneas. Ha no mercado, hoje, uma serie de empresas que, embora possuam licenca SCM (Servico de Comunicacao Multimidia), e muitas outras nem isso possuem, nao entregam o servico com qualidade. O motivo e simples: utilizam companhias no exterior.Em casos assim, o cliente precisa comprar creditos com cartao internacional, nao garantindo suporte e nenhuma qualidade. Outras ainda baixam programas da internet, se aproveitando da inexperiencia dos gestores e dos proprios clientes.Outro ponto a ser destacado e a cultura da equipe, que precisa ser conscientizada sobre a melhoria e, obviamente, dos resultados que o VoIP pode trazer.Sem duvida, as empresas devem banir o medo da tecnologia VoIP, que possibilita uma comunicacao eficiente a baixo custo, em um mundo que, a cada dia, necessita de respostas mais rapidas e diferencial competitivo. Por isso, empresas brasileiras, bem-vindas ao mundo VoIPPor Billy Souto Maior Existem inumeras companhias oferecendo servicos de telefonia pela Internet, cada uma com as suas caracteristicas. Muitas vezes essas operadoras de VoIP Brasil sao muito semelhantes.Para facilitar sua vida, e para ter um melhor aproveitamento do IP voz, e importante que voce pesquise bastante antes de assinar com qualquer operadora de VoIP Brasil. Isso ajudara a escolher aquela que se adequa melhor