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que se quer .Estou pegando agua , a meu lado esta a maquina de cafe expresso comum.D., que trabalha comigo, ao me ver pensa que estou pegando cafe e a uns 3 metros de distancia, pessoas em volta , comeca a falar alto :- Ei , para ai , amigo meu nao bebe este cafe , bebe nexpresso .Caminha em minha direcao mostrando dois saches .A meu lado, de fato pegando cafe , esta menina da area de compras, loirinha , bonita .Nao seguro e mando de volta :- Seu fanfarrao , nao estou pegando cafe , estou pegando agua. Agora se voce quer oferecer cafe para alguem ofereca para esta menina . Ela e bonita , ela quer um cafe agora .A menina ao ouvir abre enorme sorriso , olha para mim e para D.Este , a metro e meio de distancia , para , percebe a bobagem , olha para o sorriso da menina e fica paralisado .Mexe no bolso , puxa o celular , diz alo e da meia volta andando rapido.A menina comeca a rir .Digo a ela :- Nao fique triste . Ele e padawan , nunca vai ser um Jedi .Ela ri mais ainda , nos despedimos .
O profissional de TI, quando chamado em tarefa de suporte aum cliente interno, muitas vezes encontra frustracao em seu cliente motivada poroutras razoes .Lembro de um caso comigo, em que a profissional de comprasme ligou para reclamar de determinada situacao no sistema de precos da loja dedepartamentos . Estava nervosa, a area de compras em uma rede de varejotrabalha sob pressao todos os dias , sua acao tem influencia direta noresultado da empresa . A deixei falar ,extravasar tudo , apenas pedi a informacao de quais itens o problema severificava . Pedi que me desse uma horaque retornaria com o diagnostico e plano de acao se necessario .Era caso simples, uma informacao nao havia sido digitada,por isso o calculo nao chegava ao resultado que ela esperava . Preparei demonstracao em excel de como ocalculo estava acontecendo e, de como seria, se o dado tivesse sido informado. Havia tambem , no mesmo mes, divulgadodocumento , mais de uma vez , a todos os compradores de como o calculo se comportava. Juntei ao conjunto de documentos copia de e-mails trocados com ela sobre odocumento , esclarecimento de duvidas que ela tinha . Fui ate sua mesa, apresentei tudo , vique ela percebeu de imediato onde havia errado . De forma humilde me pediudesculpas , pelo que havia dito . Tornou-se grande amiga .As vezes outra estrategia pode ser empregada , como o queusou F. , na empresa de mineracao. Trabalha em suporte direto a usuarios emsuas estacoes de trabalho. Atendendo a chamado na sala do executivo de compraspercebeu que ele estava aborrecido, a discutir ao telefone , de forma exaltada, um problema pessoal . Uma informacao deve ser dada, F. e rubro-negro e sabiada paixao do executivo pelo Fluminense . Ao terminar a chamada telefonica o executivo o viu e chamou:- F. , vem aqui por favor, esta droga nao funciona , da todahora esta mensagem de erro. Apontava para a tela de seu notebook enquanto odizia.F. se aproximou , viu a mensagem e respondeu :- Olhe , este caso e facil de resolver, o que nao consigoresolver e o que acontece com meu Flusao .O executivo se acalmou , passou a falar dos problemas doFluminense.F. resolveu o problema e recebeu cumprimento carinhoso doexecutivo.Na mesma sala, outro funcionario, R. , sabendo que F. erubro-negro ria sem parar.Duas semanas depois F. e chamado novamente a sala doexecutivo .Com um sorriso ele o recebe e diz que tem um presente paraele.Entrega uma caixa , F. a abre e encontra uma camisa doFluminense com o autografo de Fred.Vista a camisa o executivo pediu , vamos tirar uma foto .F. sem graca o atendeu e vestiu a camisa.Algumas fotos depois o executivo lhe diz :- Seu malandro, voce me enganou no outro dia, disse que eratricolor para puxar assunto e desviar meu stress . Mas agiu bem , tudo seresolveu . Entretanto esta foto agora vai para o Facebook , vou te marcar , evoce vai explicar para todos os seus amigos porque deixou de ser Flamengo . R. que ria sem parar naquele dia me contou depois
E necessario antes falar do personagem deste caso .Um dos irmaos que a vida me deu , tem como apelido o mesmoque politico brasileiro adota, so que ao contrario do ultimo ele e pessoa dobem.Meus filhos o chamam de Tio L. Trabalhador dedicado,honesto, inteligente ,coleciona amigos com facilidade e maestria .Pois com ele o caso aconteceu na convencao da rede de lojasde departamentos no ano 2.000.Passavam os gerentes e diretores da empresa uma semanadiscutindo temas importantes para a operacao, participando de seminarios e palestrasde formacao .No dia deste caso,apos a primeira palestra, o presidente da empresa, entusiasmado com o resultadoda recepcao do assunto , cancelou o restante da agenda e liberou todos parausufruir do hotel , o Club Med em Itaparica .Da palestra fomos para a piscina , aproveitar o dia , bebercervejas e jogar conversa fora .Ainda na piscina se aproximou garcom do hotel oferecendo umourico do mar, aberto, como iguaria .Recusei na hora mas L. resolveu experimentar apesar dosavisos de todos :- Nao coma L. , isto tem muito hormonio feminino, fazcrescer a mama !Ele ignorou os avisos e provou .Da piscina fomos almocar e depois de um tempo para a quadrado hotel , para uma pelada que acabou sendo muito engracada .Da quadra fomos para a sauna.Estavamos na sauna, jogando conversa fora , quando umfrances entrou .Retirou a toalha que o envolvia e, completamente nu, sentou-se atras de L .Nesta hora L. reagiu:- Companheiro me desculpe, mas fico muito desconfortavel comum cara nu nas minhas costas, vou ficar aqui mais para o lado .Nao aguentei e entre risos disse a L .:- Esta vendo, e o hormonio do ourico fazendo efeito, voceesta atraindo caras pelados . P. e G. sao profissionais de TI e trabalham juntos na mesma empresa como consultores .Em certo dia , ao inves de irem para o centro do Rio,onde na epoca ficava a sede da empresa, foram para a Barra , no Citta America ,para atender a uma demanda de um projeto .Naquele dia ao sair , ainda na calcada do Citta , sepreparando para atravessar a Av das Americas e ir para o ponto de onibus , viuP. a aproximacao de uma moca , deficiente visual. Resolveu P. praticar a boaacao do dia e ajudar a moca a atravessar .Chegando ao ponto de onibus , os dois conversando com a moca, descobriram que ela tambem ia para a Tijuca , tambem ia usar a linha do 301 .P. , mao de vaca assumido , imediatamente percebeu a chancede entrar por tras no onibus ,ajudando a moca , e assim economizar uma passagem. Uma boa acao estava sendo recompensada .Assim fizeram a viagem , se apresentaram , descobriram que elatrabalhava no shopping Downtown , que ela possuia celular preparado para usopor deficientes visuais , a ajudaram a descer do coletivo no ponto da RuaUruguai .No dia seguinte quem estava la no mesmo horario, tentandoatravessar a avenida ?A mesma moca que reconheceu a voz de P. e de G. e aceitounovamente a ajuda .Para P. aquilo estava se tornando um prazer , mais um dia
deviagem gratis .Desta vez a viagem nao foi tao tranquila .Apos passar pelo Colegio Sao Jose , ja proximo da rua desubida de uma comunidade, o onibus parou . A rua Conde de Bonfim teve o trafegointerrompido por protesto de motoboys . O protesto derivou para confusao na rua . O trocador pediuaos passageiros que se abaixassem ,explosoes comecaram a se ouvir . Abaixados, tensos , nao sabendo o que poderia acontecer, viram asituacao ficar ainda pior quando uma senhora na frente do onibus gritou :- Eles vao tacar fogo no onibus !Em ato continuo o motorista abriu as portas , os passageirosabaixados comecaram a sair correndo . Segurando a moca deficiente visual pelas maos osdois a levaram correndo rua acima, ate pegar uma transversal , podendo assimevitar a regiao do tumulto .Levaram a moca ate em casa , a deixando em seguranca .Dias depois , retornando ao Citta , depois de almoco noDowntown , recebeu P. mensagem de celular enviada pela moca .- Acho que vi voce no Downtown !Um milagre havia se consumado !
Quem a conhece a adora . E daquelas pessoas especiais, quefazem valer a pena conhecer. Nos conhecemos ha mais de 25 anos, digo a ela quecompletamos bodas de prata , meu carinho e admiracao so aumentaram ao longo do tempo , por suapessoa, pela excelente profissional quee , organizada, pensando a frente , metodica, atenta a detalhes, sempretratando a todos com profundo respeito.Pois estavamos trabalhando no escritorio da empresa entao na Av Rio Branco e, ao sair do restaurante ondealmocamos , me pediu para a acompanhar ate uma loja de eletrodomesticos na ruaUruguaiana . A mae havia encomendado um novo ferro de passar , naoqualquer um , mais o melhor que encontrasse .Ela entrou na loja enquanto eu ficava do lado de foraacabando de fumar .Entrei e a vi com uma vendedora .Havia escolhido um ferro de passar de ultima geracao .O ferro possuia sensor otico que analisava o tecido ,escolhia automaticamente a temperatura , quanto deveria borrifar de agua , etc. Um show de tecnologia em um ferro de passar .Nao resisti ao me aproximar e indaguei :- Deputada , Vossa Excelencia ja escolheu o ferro de passar? Posso mandar o seguranca trazer o carro ?A vendedora a olhou com novo interesse .- A Sra e deputada ?Respondi , sim e a deputada MCA , de Campo Grande , Rio deJaneiro .C. nos olhava espantada sem nada conseguir dizer .A vendedora sacou o celular e pediu permissao para fazer umaselfie .Neste momento C. respondeu , nao sou deputada nada , epalhacada deste garoto.Confusa , me vendo piscar o olho, a vendedora insistiu :- Uma foto so , por favor .A selfie foi feita , com C. sorridente ao lado da vendedora.Na saida C. comigo reclamou :- Ely , voce so me faz passar vergonha !Rimos muito . Patrizia Meira me narrou este caso , na verdade e ela personagem do acontecido, com a fundamental participacao de seu marido Thiago .Patrizia tem paixao por Scottish Terriers, orquideas e Van Gogh , nao necessariamente nesta ordem.A paixao por flores penso que herdou de sua mae, Sra Eliana Meira .Sao todos pessoas maravilhosas que tive a chance de conhecer gracas a paixao comum pelos caes.Pois moram todos em Recife , que nesta epoca do ano ( Julho/2016) tem experimentado dias mais quentes.Thiago, detesta calor , ja me disse que quando vier ao Rio sera em epoca distinta do verao.Cuidando de sua nova orquidea, em vaso, Patrizia a levou para o quarto, onde estava Thiago com o ar condicionado ligado .A colocou em sua mesa de cabeceira .Ao ver a flor Thiago perguntou :- Porque voce trouxe esta planta para o quarto ?- Para ficar no frio, esta quente la fora .Durante a noite, com sede, Patrizia acordou e foi buscar agua no frigobar do quarto.Para sua surpresa ao abrir o frigobar encontrou a orquidea .Algumas folhas estavam mudando de cor, queimadas pelo frio.A retirou, colocou de volta na mesinha de cabeceira .Pela manha , ao acordarem, perguntou a Thiago :- Thiago , porque voce colocou a planta no frigobar ?A resposta foi otima :-
Quem me narrou este caso foi uma das pessoas que tambem passou 2016 levando avida na van Tijuca . Inteligente, dedicada, tem coracao enorme , compartilhaa paixao por animais.Os casos que conta de seu Shitzu evidenciam esta paixao .Mostra o caso tambemas roubadas em que se entra ao aceitar pedidos de amizade no Facebook.Pois ela recebeu ela a seguinte mensagem via Messenger :- Oi F. , tudo bom ?Estou vendo suas fotos aqui, muito legais .- Oi , ok .- F. espero que o que vou dizer em seguida nao afete nossarelacao como amigos . Desejo que voce esteja bem , muito bem em sua relacao , mas se nao estiver por favor me deixe falar.F. fica curiosa, oque o este cidadao vai falar ? Quem e ele mesmo ?- Sempre fui apaixonado por voce , perdidamente apaixonado,e vendo agora suas fotos nao posso mais me conter . Voce sempre foi a pessoa quequis , aquela com quem queria montar a vida e a familia, a mae dos lindos filhos que iriamos ter .F. se pergunta , o que esta acontecendo, que confusao.. Vai olhar o perfil , nada se lembra , nenhuma pista .O rapaz prossegue :- Aquela vez que nos encontramos em um hotel , em um jantar , em Curitiba , foi um divisor de aguas emminha vida . Depois deste encontro so passeia pensar em voce.F. fica preocupada, morou em Curitiba . Sera que ficou bebada e fez alguma besteira se pergunta .Continua nada se lembrando .A mensagem continua .- Em todo tempo que voce trabalhou na Accenture sempretentei ficar por perto de voce, para quem sabe um dia me notasse.A mencao a empresa de consultoria, Curitiba , resolveu o misteriopara F.Ela resolve finalmente falar .- Acho que voce esta me confundindo com minha irma, R. Ela sim trabalhou na Accenture, eu nao .- Meu Deus , voce tem razao , peco desculpas . Voces sao muito parecidas .Mas saiba que voce e tambemuma menina muito legal . A proposito , esta tudo bem com voce ? Este caso foi narrado por Valdoir Stramondinoli .Quando o conheci Valdoir era gerente regional na rede de lojas de departamento, uma posicao executiva importante .Foi e e sempre uma pessoa de brilho, conquistou tudo a custo de muito trabalho e dedicacao, superando as dificuldades que vida de inicio lhe reservou .------Passei minha infancia na pequena Tupi Paulista. A epoca, uma prospera cidade agricola.Criancas de cidades pequenas, nao tem nomes. Tem referencias.Eu era para as mulheres, o filho da Dona Helena Lavadeira.Para os homens, filho do Orlando Careca.Nome? Nao era necessario.As referencias bastavamQuando chegava dezembro, o comercio como hoje, abria suas portas ate as 22:00 hs.Decoracao simples nas lojas, mais ainda, as das ruas patrocinadas pela Prefeitura Municipal.Mas era uma maravilha passear a noite pela cidade, toda iluminada.A melhor loja de brinquedos para presente era o Bazar do seu Paulo.O seu Paulo foi por um tempo nosso vizinho. Pernambucano, de temperamento esquentado, seus filhos sofriam com as surras que levavam quando faziam algo que ele nao gostava.Confesso que tinha um pouco de
medo dele.Entao, quando passavamos em frente a loja do Seu Paulo, ficavamos imaginando o presente que iriamos ganhar. Meu sonho era um quadriciclo em lata, todo vermelho, como se fosse do Corpo de Bombeiros, com uma linda luz, que se acendia em cima da lataria.A ansiedade era grande para a noite que antecedia o Natal. Em casa quase nao se comentava sobre a data, talvez em funcao da dificuldade financeira dos meus pais e por nao terem condicoes de comprarem absolutamente nada para nos.Mas nos ouviamos as demais criancas dizerem que Bastava colocar os sapatos em baixo da janela que no amanhecer do dia de natal, o Papai Noel colocaria ali, os nossos presentes.Assim fizemos e fomos dormir na esperanca que ao acordarmos, nossos presentes estariam ali, sobre os nossos sapatos.Mas, enorme foi a decepcao, ao constatarmos na manha do dia de natal, que nossos presentes nao estavam la.Nao entendiamos o por que. Meu irmao mais novo achou a explicacao para o fato.- Deve ser porque colocamos chinelos.Nao tinhamos sapatos.----Ajude a trazer alegria para uma crianca pobre, procure em sua cidade, empresa, como ajudar .
Estamos hoje conectados a tudo que acontece no globo .Umacontecimento na Asia, do outro lado do mundo, nos chega cominformacoes em tempo real .Mas para que isto aconteca precisamos, antes de mais nada,compreender a mensagem enviada, decodificar o texto e a ele associar umsentido.Os nomes narrados abaixo sao ficticios, a situacao e real .Pois estava o engenheiro, encarregado do turno da operacaoda usina, cobrindo o horario dealmoco, de um funcionario, na central de monitoramento deoperacoes .Ao perceber um sinal indicativo de mau funcionamento de umequipamento na planta puxou o telefoneinterno, e chamou um operador que estava proximo da area .O dialogo assim seria tambem reproduzido por todos os altofalantes da area.Vale registrar que todos os equipamentos tinham uma codigoque os identificava .No caso o equipamento tinha o codigo GB0124572.O operador proximo da area era senhor com mais de 30 anos detrabalho na usina.Depois de muito trabalhar sem o uso de protecao auricularestava meio surdo.A conversa transcorreu assim :- Ze Carlos , e o Bira . Da uma olhada por favor na esteiraGB0124572 .- O que ?- Olha para mim a esteira GB0124572 .- GD0124572 ?- Nao , GB0124572.- Hein ?- GB0124572 por favor .- GC0124572 ?- Nao seu burro , G de Juda , B de Bacate . O caso abaixo me foi narrado por Daniel Pedrozo , amigo,companheiro de trabalho.Daniel e sua familia sao batistas, como ele mesmo diz traz afe batista em seu dna .----O pastor americano estava ha quase um ano acompanhando oscultos e trabalhos da Igreja Batista em Brasilia .Havia desenvolvido o aprendizado de portugues,mas ainda naose sentia pronto para dirigir a mensagem durante os cultos ,esta tarefa erasempre desempenhada pelo pastor brasileiro.Desafiado por este , instado a prestar com forca seutestemunho e convocar os fieis , emportugues preparou a mensagem . A estudou e repetiu varias vezes pedindosempre que o ajudassem na pronuncia de cada palavra . O mais importante estava na paixao que haviadedicado, na forca que pretendia transmitir .No dia marcado , transcorreu o culto em sua ordem normal com a oracao inicial, os hinos ,aleitura da palavra , oracao , ate a chegada do momento da mensagem.Para surpresa da congregacao o pastor americano assumiuo pulpito e pregou .Sua fala carregada de paixao e emocao a todos tocou .Terminada a fala , ainda sentindo a emocao presente , seafastou .O pastor brasileiro entao lhe disse, voce foi muito bem , faca o Apelo .No Apelo o pastorconvoca aqueles entre os presentes, que ainda nao o fizeram , para vir a frentee proclamar a aceitacao de Jesus, na companhia do Espirito Santo , enquanto a congregacao permanece de pe e reza.Ha sempre um sentimento de vergonha e timidezentre as pessoas para sair do lugar ,caminharate a frente , passando no corredor entre todos , a reconhecer que pecaram .Nao pensou muito bem o pastor ao elaborar o apelo , dada suadificuldade no idioma, nao haviaensaiado .Sua fala foi :- Venha aqui sem vergonha ! Venha sem vergonha, Venha semvergonha ! Tenho um dragao que mora comigo.Nao, isso nao e verdade.Nao tenho nenhum dragao. E, ainda que
tivesse, ele nao moraria comigo nem com ninguem. Para os dragoes, nada mais inconcebivel que dividir seu espaco seja com outro dragao, seja com uma pessoa banal feito eu. Ou invulgar, como imagino que os outros devam ser. Eles sao solitarios, os dragoes. Quase tao solitarios quanto eu me encontrei, sozinho neste apartamento, depois de sua partida. Digo quase porque, durante aquele tempo em que ele esteve comigo, alimentei a ilusao de que meu isolamento para sempre tinha acabado. E digo ilusao porque, outro dia, numa dessas manhas aridas da ausencia dele, felizmente cada vez menos frequentes (a aridez, nao a ausencia), pensei assim: Os homens precisam da ilusao do amor da mesma forma que precisam da ilusao de Deus. Da ilusao do amor para nao afundarem no poco horrivel da solidao absoluta; da ilusao de Deus, para nao se perderem no caos da desordem sem nexo.(...) Entao, que seja doce. Repito todas as manhas, ao abrir as janelas para deixar entrar o sol ou o cinza dos dias, bem assim: que seja doce. Quando ha sol, e esse sol bate na minha cara amassada do sono ou da insonia, contemplando as particulas de poeira soltas no ar, feito um pequeno universo, repito sete vezes para dar sorte: que seja doce que seja doce que seja doce e assim por diante.Mas, se alguem me perguntasse o que devera ser doce, talvez nao saiba responder. Tudo e tao vago como se nao fosse nada.Ninguem perguntara coisa alguma, penso. Depois continuo a contar para mim mesmo, como se fosse ao mesmo tempo o velho que conta e a crianca que escuta, sentado no colo de mim. Foi essa a imagem que me veio hoje pela manha quando, ao abrir a janela, decidi que nao suportaria passar mais um dia sem contar esta historia de dragoes. Consegui evita-la ate o meio da tarde. Doi, um pouco. Nao mais uma ferida recente, apenas um pequeno espinho de rosa, coisa assim, que voce tenta arrancar da palma da mao com a ponta de uma agulha. Mas, se voce nao consegue extirpa-lo, o pequeno espinho pode deixar de ser uma pequena dor para se transformar numa grande chaga.(...) Gosto de dizer tenho um dragao que mora comigo, embora nao seja verdade. Como eu dizia, um dragao jamais pertence a, nem mora com alguem. Seja uma pessoa banal igual a mim, seja unicornio, salamandra, harpia, elfo, hamadriade, sereia ou ogro. Duvido que um dragao conviva melhor com esses seres mitologicos, mais semelhantes a natureza dele, do que com um ser humano. Nao que sejam insociaveis. Pelo contrario, as vezes um dragao sabe ser gentil e submisso como uma gueixa. Apenas, eles nao dividem seus habitos.(...) Ninguem e capaz de compreender um dragao. Eles jamais revelam o que sentem. Quem poderia compreender, por exemplo, que logo ao despertar (e isso pode acontecer em qualquer horario, as tres ou as onze da noite, ja que o dia e a noite deles acontecem para dentro, mas e mais previsivel entre sete e nove da manha, pois essa e a hora dos dragoes)
sempre batem a cauda tres vezes, como se tivessem furiosos, soltando fogo pelas ventas e carbonizando qualquer coisa proxima num raio de mais de cinco metros? Hoje, pondero: talvez seja essa a sua maneira desajeitada de dizer, como costumo dizer agora, ao despertar que seja doce. (...) Alem de tudo: eu nao o via. Os dragoes sao invisiveis, voce sabe. Sabe? Eu nao sabia. Isso e tao lento, tao delicado de contar voce ainda tem paciencia? Certo, muito logico voce querer saber como, afinal, eu tinha tanta certeza da existencia dele, se afirmo que nao o via. Caso voce dissesse isso, ele riria. Se, como os homens e as hienas, os dragoes tivessem o dom ambiguo do riso. Voce o acharia talvez ironico, mas ele estaria impassivel quanto perguntasse assim: mas entao voce so acredita naquilo que ve? Se voce dissesse sim, ele falaria em unicornios, salamandras, harpias, hamadriades, sereias e ogros. Talvez em fadas tambem, orixas quem sabe? Ou atomos, buracos negros, anas brancas, quasars e protozoarios. E diria, com aquele ar levemente pedante: Quem so acredita no visivel tem um mundo muito pequeno. Os dragoes nao cabem nesses pequenos mundos de paredes inviolaveis para o que nao e visivel.Ele gostava tanto dessas palavras que comecam com in invisivel, inviolavel, incompreensivel -, que querem dizer o contrario do que deveriam. Ele proprio era inteiro o oposto do que deveria ser. A tal ponto que, quando o percebia intratavel, para usar uma palavra que ele gostaria, suspeitava-o ao contrario: molhado de carinho. Pensava as vezes em trata-lo dessa forma, pelo avesso, para que fossemos mais felizes juntos. Nunca me atrevi. E, agora que se foi, e tarde demais para tentar requintadas harmonias.(...) Por situacoes como essa, eu o amava. E o amo ainda, quem sabe mesmo agora, quem sabe mesmo sem saber direito o significado exato dessa palavra seca amor. Se nao o tempo todo, pelo menos quanto lembro de momentos assim. Infelizmente, raros. A aspereza e avesso parecem ser mais constantes na natureza dos dragoes do que a leveza e o direito. Mas queria falar de antes do cheiro. Havia outros sinais, ja disse. Vagos, todos eles.Nos dias que antecediam a sua chegada, eu acordava no meio da noite, o coracao disparado. As palmas das maos suavam frio. Sem saber porque, nas manhas seguintes, compulsivamente eu comecava a comprar flores, limpar a casa, ir ao supermercado e a feira para encher o apartamento de rosas e palmas e morangos daqueles bem gordos e cachos de uvas reluzentes e berinjelas luzidias (os dragoes, descobri depois, adoram contemplar berinjelas) que eu mesmo nao conseguia comer. Arrumava em pratos, pelos cantos, com flores e velas e fitas, para que os espacos ficassem mais bonito.Como uma fome, me dava. Mas uma fome de ver, nao de comer. Sentava na sala toda arrumada, tapete escovado, cortinas lavadas, cestas de frutas, vasos de flores acendia um cigarro e ficava mastigando com os olhos a beleza das coisas limpas, ordenadas, sem conseguir comer nada com a boca, faminto de ver. A medida que a casa ficava mais bonita,