produtivos das organizacoes. Muitas vezes usamos atecnologia para facilitar nossas atividades sem ao menos perceber que elaexiste. Por exemplo, voce ja imaginou a quantidade de tecnologia empregada noscelulares? Normalmente nos os utilizamos sem parar para pensar nisso.A tecnologia empregada na evolucao dos computadorestambem merece uma atencao especial.Ate o inicio dos anos 80 utilizava-se a palavracomputador para designar todas as atividades relacionadas ao processamento dedados e informacoes. Entretanto, com o rapido desenvolvimento tecnologico emassificacao da informatica, o termo Tecnologia da Informacao e Comunicacaopassou a caracterizar o conjunto de tecnologias representadas por produtosdehardware, software, rede e metodologias de trabalho aplicadas aogerenciamento da informacao.Por um longo tempo o papel dos Sistemas de Informacoesnas organizacoes era disponibilizar dados baseados em processos repetitivos epredefinidos. Com a evolucao da Tecnologia da Informacao, os Sistemas deInformacao deixam de ser meros coadjuvantes do processo organizacional paraatuar em um papel central na estrategia das organizacoes.Considerando a abordagem dos Sistemas de Informacao, aempresa passa a ser considerada um sistema composto por varios subsistemas,tais como: planejamento e controle de produto (PCP), qualidade e produtividade,custos, manutencao, faturamento, fluxo de caixa, recursos humanos, orcamento,estoque, compras entre outros.Voce sabe o que sao sistemas?Churchman (1971) define sistema como um conjunto oucombinacao de coisas ligadas ou interdependentes, e que interagem de modo aformar uma unidade complexa; um todo composto de partes de uma formaorganizada, segundo um esquema ou plano.Ja Chiavenato (2000, p. 46) apresenta sistema como"qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado umsistema, desde que a relacao entre as partes e o comportamento do todo sejafoco de atencao".Lesca (1996) define Sistema de Informacao como o conjuntointerdependente das pessoas, da estrutura organizacional, das tecnologias deinformacao, dos procedimentos e metodos que disponibilizam, em tempo habil, asorganizacoes as informacoes necessarias para o seu funcionamento atual e para asua evolucao.Considerando as definicoes apresentadas, Sistema deInformacao pode ser considerado um conjunto de maquinas, pessoas, metodos edados que trabalham de maneira organizada e relacionadas entre si com umobjetivo a ser alcancado.Os horizontes da informatica sao muito amplos. Informacaoe comunicacao formam o binomio de maior poder na sociedade moderna. O papel dosSistemas de Informacoes nas organizacoes transformou-se com o passar do tempo.Na decada de 50 os sistemas tinham um aspecto meramentetecnico, eram Sistemas Contabeis. Nas decadas de 60 e 70 o enfoque foigerencial. Nas decadas de 80 e 90 os sistemas eram voltados para a tomada dedecisao, porem sem a concepcao de integracao total e de rede. Ja no ano 2000 oconceito e de Sistemas Inteligentes aplicado com forte apoio das redes,agilizando a atualizacao das informacoes em todos os niveis da empresa, desde ooperacional ate o executivo. Neste contexto, cada epoca utilizou umapalavra-chave para descrever a evolucao. Palavras-chave na evolucao dos Sistemas de Informacao at osanos 2000.Anos 70 Anos80 Anos 90 Anos 2000Infraestrutura Integracao Arquitetura RedesProcessamento de dados Sistemade Informacao Tecnologia daInformacao SistemasInteligentesApoiar negocios Executarnegocios Transformar negocios Deixar o negocio competitivo.Wang (1998, p. 2) define Tecnologia da Informacao como:"Uma forca fundamental na remodelagem das empresas,por meio de investimentos em sistemas de informacoes e comunicacoes de modo quesejam promovidas vantagens competitivas, servicos a clientela e outrosbeneficios estrategicos".O termo Tecnologia da Informacao serve para