Publiquei um texto novo no blog Implantando Marketing que diz respeito a Gestao por Competencia e como faz um complemento com o texto anterior, vou replicar aqui.O termo competencia tem sido muito usado atualmente devido as mudancas nas formas de administracao das empresas e, principalmente, da administracao dos recursos humanos da empresa.O termo ainda gera muita discussao entre os pesquisadores do assunto, por ser uma caracteristica do comportamento humano, que pode ter diversas interpretacoes. Porem, o que quero comentar aqui sao alguns conceitos basicos que ja sao trabalhados a mais tempo pelos pesquisadores e como estes conceitos estao sendo usados.A contratacao dos colaboradores para as organizacoes esta sendo baseada na capacidade que a pessoa tera para resolver problemas e no quanto ela pode acrescentar ao crescimento da organizacao atraves das suas habilidades e do seu conhecimento. O que antes era considerado como principal caracteristica do colaborador, sua lealdade, hoje nao e o requisito principal. Um bom colaborador e aquele que tem atitudes e habilidade que estejam de acordo com o objetivo mercadologico das empresas.A area de Recursos Humanos tem utilizado o conceito CHA (Conhecimento, Habilidades e Atitudes) para identificar as competencias dos colaboradores, tambem chamado de CHA da Competencia. E uma maneira de definir o sentido de competencia a partir de um referencial mensuravel, que possa ser comparada aos padroes internacionais. E um modelo de avaliacao dos colaboradores. Veja o significado do CHA no fim do post.O termo Competencia se destacou tanto no ambito das empresas que hoje esta sendo usado para classificar e orientar, nao so os funcionarios, mas tambem as proprias organizacoes. E o que chamamos de Competencia Empresarial. Ela consiste no conjunto de qualidades e caracteristicas que a empresa desenvolve e aperfeicoa para oferecer bens e servicos que atendam as necessidades dos clientes de forma continua e eficiente.O modelo de gestao por competencia permitira que todas as areas da empresa desenvolvam habilidades, atitudes e conhecimentos que possibilitem atingir as competencias organizacionais (objetivos) determinadas. O objetivo e que a empresa e seus colaboradores compartilhem das vantagens da gestao por competencia, onde a empresa compartilhe seu patrimonio para os colaboradores, desenvolvendo suas capacidades individuais, preparando-os para enfrentar os desafios pelo qual a organizacao passara.competencia1com.pe.ten.cia1sf (lat competentia) 1 Capacidade legal, que um funcionario ou um tribunal tem, de apreciar ou julgar um pleito ou questao. 2 Faculdade para apreciar e resolver qualquer assunto. 3 Aptidao, idoneidade. 4 Presuncao de igualdade. 5Concorrencia, confronto. 6 Conflito, luta, oposicao. Anton (acepcoes 1, 2 e 3):incompetencia.Fonte: http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=compet%EAncia, acessado dia 14 de janeiro de 2013.O Cha da Competencia O C significa conhecimento sobre um determinado assunto. Diz respeito a pessoa dominar um determinado conhecimento a respeito de algo que tenha valor para empresa e para ela mesma. E o saber.O H significa habilidade para produzir resultados com o conhecimento que se possui. Diz respeito a pessoa conseguir fazer algum uso real do conhecimento que tem, produzindo algo efetivamente. E o saber fazer.O A significa atitude assertiva e pro ativa, ter iniciativa. Diz respeito ao individuo nao esperar as coisas acontecerem ou alguem ter que dar ordens. Ele