Ah! As palavras!Quando sao ditas, nao podem voltar atras e, muitas vezes, ferem irremediavelmente. Como a flecha que busca o coracao da vitima de forma infalivel, tambem as palavras, inevitavelmente, matam. Matam uma relacao, matam uma amizade, destroem um amor ou sepultam uma carreira.De outra forma, quando escritas, as palavras tem uma complexidade inevitavel. Elas nao possuem emocao, nao trazem entonacoes nem tao pouco, expressividade. Estao apenas la pintadas em um papiro, rabiscadas em um papel, ou digitadas em alguma tela, nesse ultimo caso, expressas com a urgencia do mundo de hoje. Uma premencia tao absurda que muitos de nos ja nao podem mais perceber. Uma ansiedade inescrupulosa que nos arremessa ao engano ou, quando menos, uma interpretacao equivocada.As palavras precisam de tempo para ser digeridas e, virtualmente, precisam sempre ser retrucadas com perguntas, caso contrario e uma temeridade acreditarmos que sabemos a que ponto conseguiremos chegar, se estivermos em uma discussao.As palavras! Autores recolhem-se ao texto bastante bem definido, sem chances de equivocos ou que deixem interpretacoes, todas, agradaveis. Poetas, estes, evocam a emocao trazendo imagens que nao permitam que as palavras sempre esfingicas - sejam somente lidas, as vezes, sequer vistas. Politicos as usam da forma mais perfida que se possa alcancar, sempre.Voce leu ate aqui esse monte de palavras e, em algum momento ou o tempo todo, achou que eu estava me dando o direito de ser poetico.Ledo engano! Pode ate parecer que existe poesia nas palavras acima, mas antes disso existe uma licao:A comunicacao em um ambiente corporativo, necessariamente, deve ser clara, objetiva e translucida.Se voce nao sabe, vai saber, de historias sobre comunicacoes mal feitas, dialogos mal ajambrados que finalizaram negocios de forma tragica, corporativamente falando, ou nao.Uma pesquisa encomendada por uma consultoria inglesa mostrou que 80% dos gestores seniores de mais de 300 empresas da Inglaterra acreditam que sua organizacao nao sera capaz de cumprir os objetivos estrategicos, e metade desses entrevistados afirma que o CEO fez promessas aos acionistas que nao podem ser cumpridas. E sabe o que e visto como o possivel motivo para isso?Acertou! Falha de comunicacao!Por que essa conclusao? Bem! Essa pesquisa tambem mostrou que cerca de um terco dos gestores que, na maioria das vezes sao os responsaveis pelo bom andamento das divisoes - afirma nao compreender a estrategia corporativa bem o suficiente para implementa-la. Dai as perguntas:Se nao entendeu, por que nao procurou elucidar as duvidas?Nao entendeu por que? O que faltou? Ate que ponto estava claro a apresentacao das metas ou lembrando da premencia de nossos tempos houve tempo para interrogacoes? Houve espaco para elas? Ou alguem (bem la no alto da piramide) assumiu como correta a exposicao das metas e todos os demais se calaram?Certo! Eu sei que abro duvidas que parecem nao responsabilizar diretamente as palavras como estava dizendo antes, mas tambem ai, a falta delas contribuiu para esse quadro, no minimo triste, encontrado pela empresa pesquisadora.Acho que todo mundo conhece (quem nao conhecer pode procurar porque tem-no-google) aquela piada anosa sobre o presidente de uma empresa que manda uma mensagem para a diretoria pedindo para que