Exija o cartao do banco, o original da cedula de identidade e peca um numero de telefone ao portador. Anote esses dados no verso do cheque Verifique o valor extenso e numerico e data de emissao. Nao aceite cheques previamente preenchidos nem rasurados. Consulte a Serasa ou uma das centrais de protecao das entidades do comercio. Evite aceitar cheques personalizados ou desbotados. Em duvida, ligue no ato para confirmar a validade do telefone informado. Persistindo a duvida, condicione a venda a previa compensacao do cheque. Respeite sempre o cliente. Explique que os procedimentos adotados tem por objetivo proteger pessoas honestas como ele. PARAMETROS A SEREM ANALISADOS NO CARGO VENDEDOR:1. Atendimento I2. Atendimento II3. Troca4. Meta de venda5. Itens por venda6. Etapas de venda7. Relacionamento8. Disponibilidade9. Assiduidade10. producao pessoal11. postura profissional12. Conhecimento do produto13. Preparacao diariaA seguir os comportamentos a serem atingidos detalhadamente:PARAMETROS DE COMPORTAMENTOCARGO: VENDEDOR1 ATENDIMENTO I1.1 ASPECTOS GERAISEsforco do vendedor em ser simpatico com todos os clientes. Sorriso, simpatia, abordagem, cumprimento, chamar o cliente pelo nome.Sempre faz corretamente o que e esperado pela empresa: chama o cliente pelo nome, sem usar girias ou apelidos ou abreviacoes de nomes; tem prontidao para atender sempre o cliente; deixando-o a vontade dentro da loja. Esta sempre pronto para dar ola para o cliente no momento em que ele entra na loja; olha nos olhos do cliente sem medi-lo e com humildade; faz contato verbal sempre: meu nome e------e o seu? mas sem manter a intimidade fisica com o cliente;Ex: mao no ombro, beijinhos se nao partiu do cliente. sorri e cumprimenta todos os clientes inclusive os que estao sendo atendidos por outros vendedores; aborda o cliente com perguntas que possa ajuda-lo;Ex: E presente?,Como ela e, pequena, baixa?, etc...2 ATENDIMENTO II2.1 ASPECTOS GERAISEsforco fisico do vendedor em ajudar o cliente a solucionar a sua necessidade, tentar sempre o opcional, tentar localizar o produto quando necessario, anotar os dados do cliente, ligar quando o produto estiver disponivel. Atender dois ou mais clientes quando necessario.Sempre faz corretamente o que e esperado pela empresa: mostra todas as alternativas para o cliente ate o cliente dizer que nao quer ver mais nada; telefona para o cliente para a pos-venda e dar continuidade ao atendimento;Ex: Serviu o presente? Arrasou na festa? mantem os seus clientes e fideliza novos todos os dias; nao diz "nao tem", tenta localizar o produto quando necessario; fica atento para atender mais de um cliente quando necessario, com qualidade. Esta sempre dando satisfacao aos clientes: So um minutinho que vou pegar uma peca! A loja esta cheia mas fiquem a vontade, podem ir olhando que ja venho! sempre da satisfacao ao cliente: So um minuto que ja esta vindo sua peca, ou so um segundo, estao entrando mais clientes na loja, so irei cumprimenta-los. 3 TROCA3.1 ASPECTOS GERAISIniciativa e prontidao do vendedor em realizar trocas de mercadoria com qualidade, nao saindo da frente do cliente quando ele entra com a sacola da loja.Sempre faz corretamente o que e esperado pela empresa: esta sempre pronto a efetuar trocas, tentando reverter em venda; realiza trocas sempre sugerindo novos