Essa explicacao me fez entender um pouco como foi tao especial a evolucao do ser humano em relacao as demais especies. Satelites, luas, planetas, asteroides, cometas e galaxias, todos fazem parte do universo. Quanto mais estudamos, maiores sao duvidas.Mesmo assim e preciso estudar, pesquisar e conhecer, e isso que nos move. A propaganda diz: "nao sao as respostas e sim as perguntas que movem o mundo".Nas empresas na area de TI (Tecnologia da Informacao), tambem e assim, quanto mais a tecnologia evolui menos o gestor esta apto a tomar decisoes seguras e inquestionaveis, ha sempre infinitas alternativas e possibilidades.Navegar nesse mar, requer conhecimento e discernimento, e preciso entender das operacoes da empresa, de sistemas principais e secundarios, hardware, das estruturas, arquiteturas, topologias e configuracoes. E preciso saber de rede, de internet, de protocolos, de virus e infeccoes, e preciso combater invasores e hackers, e preciso construir firewalls e portais. E preciso avaliar riscos e criar estrategias.E fundamental saber tambem relacionar-se com o cliente, saber quem ele e e o que ele precisa.O profissional de TI tem que ser generalista e especialista ao mesmo tempo, tem de lidar com os usuarios e suas limitacoes, tem de ensinar, tem de aprender, tem que liderar.Lidar com os usuarios, seus chefes e com os chefes de seus chefes. Mas mais que tudo, o profissional de TI tem que ter bom humor.Deixo entao aqui, minha modesta homenagem a esses profissionais que mesmo com todas as adversidades, conseguem manter a garra e o sentido de servir. Admitir ou nao que uma empresa precisa de ajuda e uma barreira psicologica, que muitas vezes impede a recuperacao de um negocio. Todos nos, em algum momento das nossas vidas, precisamos dar um passo atras, rever decisoes ou buscar amparo em profissionais mais experientes. E parecido quando espirramos, e em geral acreditamos que o espirro e um episodio esporadico com causa externa.Se o corpo nao repete o espirro,confiamos que esta tudo bem. Afinal, a mente e assim: superada a consequencia,tocamos a vida em frente sem muita preocupacao com alguma sequela ou algo maisgrave se avolumando. Mas se os espirros se intensificam ou surge uma coriza,entao entendemos que e hora de tomarmos alguma providencia, um antigripal emuitas vezes preferimos acreditar que esta tudo bem, afinal confiamos nacapacidade do sistema imunologico do nosso corpo.E sim, realmente, muitas vezes ocorpo se recupera superando aquele fato. Mas, se nao dermos importancia edeixarmos a doenca progredir, se instalando de maneira sorrateira ate minarnossa resistencia?O resultado pode ser muito grave.As vezes, superar a inercia e omedo de que algo mais grave esteja acontecendo e perceber que os sintomas saosinais importantes de adoecimento levam um tempo precioso que o corpo naodispoe. Nessa situacao de agravamento, eiminente ir ao medico e buscar ajuda externa e cuidados, sem o que osresultados possam significar a diferenca entre a vida e a morte.Nas empresas nao e diferente.Muitas vezes, os sinais aparecem de maneira quase imperceptivel.Pequenos desajustes, errosoperacionais, reclamacao de cliente, falta de caixa, atrasos nos recebimentosou mesmo a queda nas vendas ou um pedido de demissao inesperado de algumprofissional sem motivo aparente. Se