Programa ECO: Encontro de Comunicacao e OrientacaoCaterpillar Brasil S.A. Organizacao: Fabio FrancaObjetivo A Caterpillar Brasil S.A. tinha como objetivo estabelecer um canal de comunicacao entre a alta administracao e seus funcionarios, realizando algumas reunioes. Seria um evento para integrar ambos os lados da organizacao, entre a comunicacao hierarquizada e a comunicacao informal. Foi realizado um planejamento para que alcancassem os seguintes objetivos: promover uma comunicacao eficaz em todos os setores; facilitar os relacionamentos para que influenciem na satisfacao pessoal no trabalho e despertar o interesse pela organizacao e na responsabilidade de execucao de suas tarefas diarias.O Nome No inicio tiveram certa dificuldade para a escolha do nome do programa, que representasse todos os objetivos. Apos varios temas decidiram por Encontro de Comunicacao e Orientacao, que produzia a palavra ECO, por ser um nome facil e por representar um retorno, feedback dos funcionarios. Pensaram tambem em criar um simbolo, um mascote para o evento. Seria um boneco estilizado, com um macacao de operario em cores proximas ao amarelo, pois facilitaria com a identificacao do logo da empresa.A Estrutura O programa foi dividido em quatro partes: abertura, palestras, a palavra do Presidente e temas motivacionais. Tudo isso serviria de apoio para incentivar e informar os funcionarios, para que todos se sentissem a vontade na presenca da diretoria da Caterpillar e compreendessem todas as informacoes. A cada ano elegia-se um tema. No primeiro ECO, em 1980, os temas foram: Fabricas e Produtos; Qualidade e Eficiencia; Seguranca e Comercializacao de Produtos. Ja no terceiro ECO o assunto abordado foi a crise mundial e seus reflexos nas atividades da companhia. No quinto programa optaram por palestras e um painel de perguntas e respostas. A Caterpillar, a cada ano fazia um levantamento de opinioes dos funcionarios, para saber suas expectativas, por meio de questionarios e entrevistas.Resultado O Encontro de Comunicacao e Orientacao pode ser considerado eficiente na integracao da alta administracao da empresa com os demais funcionarios e na melhoria dos relacionamentos. Durante os cinco anos analisados, pode-se perceber uma grande evolucao da comunicacao interna da companhia.Case na integra: http://www.conrerp2.org.br/index.php?mact=News,cntnt01,detail,0&cntnt01articleid=282&cntnt01detailtemplate=POP&cntnt01returnid=117Fonte da Imagem: http://www.kmat-consulting.com/About_Us/Brad_Carpenter/Caterpillar-logo.jpg Este blog foi dedicado a disciplina Comunicacao Organizacional, ministrada pela Prof.a Claudia Rebechi no 3o semestre do curso de Relacoes Publicas da Universidade Metodista de Sao Paulo, que teve como objetivo informar a importancia da comunicacao organizacional atraves de cases, resenhas, livros, entrevistas com profissionais da area e curiosidades. Podemos concluir que Comunicacao Organizacional e a juncao de todas as formas de comunicacao utilizadas para o relacionamento e a interacao das organizacoes com seus publicos. E de suma importancia estudar e conhecer os publicos e planejar a comunicacao interna e externa para que as estrategias da comunicacao sejam eficazes. O objetivo e aumentar e cultivar a visibilidade publica da organizacao de forma positiva e divulgar os seus servicos. O plano estrategico e feito em torno dos valores e da missao da empresa. Agradecemos os comentarios nas postagens e aos leitores que acompanharam o blog diariamente. A Organicom - Revista Brasileira de Comunicacao Organizacional e Relacoes Publicas e uma publicacao produzida pela uniao entre a Escola