Notas e formularios sao aposentados para reduzirburocracia e aumentar engajamento dos funcionariosA efetividade do modelo tradicional deavaliacao de desempenho com formularios, notas e balancos anuais vem sendoquestionada por todos: especialistas, empresas e funcionarios."De que adianta existir uma ferramenta seela nao e valorizada pelos gestores?", afirma Bruno Andrade, lider da areade engajamento da consultoria Aon Brasil. Para ele, os profissionais encaram aavaliacao de forma protocolar, porque nao acham que o processo leva a algumlugar. Outro motivo de resistencia, segundo ele, e a presenca das notas, que "rotulame limitam"."Sempre me incomodou esse negocio de terque encaixar as pessoas dentro de blocos. Cada ser humano e tao complexo. Issonao faz o menor sentido", afirma a economista Renata Freezs, 39, gerentede estrategia e mercado da Klabin, fabricante de papel e celulose.A empresa comecou a eliminar o sistematradicional de avaliacao de desempenho no fim de 2015. Hoje, o processo ja estaconsolidado. No lugar de formularios, notas e feedbacks, entraram "conversasde qualidade", nas quais lider e funcionario discutem as oportunidades decrescimento e nao mais as falhas cometidas. Depois da mudanca, Freezs passoua fazer reunioes semanais com sua equipe e, a cada tres meses, conversasindividuais. "E um processo mais maduro e humano. Demanda tempo, mas vejoisso como um investimento", diz."O termo feedback se desgastou com otempo. Passou a ser algo desconfortavel para os dois lados", diz SergioPiza, diretor de gente e gestao da companhia. Ele conta que, no comeco, oslideres foram treinados para criar planos de desenvolvimento construtivos, naoreativos. "Nao vou pensar no defeito da pessoa, mas tentar entender o queela precisa para entregar mais resultado.". A reducao da burocracia, navisao de Piza, traz de volta o que realmente interessa: o desenvolvimento dosprofissionais. "A gente ganhou tantas ferramentas que elas acabaram setornando o fim, nao o meio.".Para a psicologa Izabela Mioto, professora doscursos de pos-graduacao de administracao da FAAP, a tendencia e que asempresas, aos poucos, comecem a rever seus sistemas de avaliacao. "Mas naoadianta buscar uma roupagem moderna se nao houver formacao de lideres com esseentendimento. O processo vai levar para o mesmo lugar", afirma.SEM NOVIDADENem todo mundo concorda que a falta deeficacia dos sistemas de avaliacao esta na ferramenta em si. "Nao ha nadade novo em promover conversas, sem um balanco anual. Ja faziamos isso na decadade 1980", diz a psicologa Leni Hidalgo, professora de gestao de pessoas doInsper. Segundo a especialista, se os chefes so dao feedbacks aos funcionariosuma vez ao ano, esse e um problema de gestao, nao do instrumento. "Eliminara burocracia pela burocracia e importante, mas nao podemos jogar o bebe juntocom a agua da bacia. Temos que eliminar so o que e ruim", afirma.A administradora Carolina Souza, 34, trabalhana fabrica de bebidas Diageo ha quatro anos. "A empresa leva muito a serioa avaliacao, e esse e um fator de retencao para mim", conta a gerentesenior de marketing. Para Souza, as janelas formais garantem a transparencia doprocesso, ja que, de uma forma ou de outra, os profissionais serao analisados o que pode influenciar nas promocoes. "Aqui, me sinto muito segura porquesei o que esperam de mim e vejo que o metodo e justo".Estes sao