sociais e as facilidades da internet para aproximar seus leitores da empresa e divulgar seus produtos. Para isso, ha muitas possibilidades: criar blogs com comentarios sobre livros, colocar resenhas, fotos, videos de lancamentos ou entrevistas dos autores, oferecer capitulos dos livros, realizar promocoes etc. Nao esquecer jamais de responder com delicadeza e precisao todos os questionamentos, em um prazo razoavel, para que esse leitor sinta que foi bem atendido e que a editora se importa com o que ele pensa.Antes de entrar nas redes, e essencial uma reuniao com toda a equipe e nao so a comunicacao ou o marketing para fazer um estudo aprofundado das redes e discutir as melhores opcoes, o perfil do publico que se quer atingir, o conteudo que sera colocado; garantir o monitoramento, o gerenciamento e interacao diaria para manter atualizacao, sem forcar o uso com informacoes demais.Com todos os papeis bem definidos, sera mais facil levar informacoes sobre as principais novidades e gerar conteudo diferenciado para os leitores e potenciais leitores. Com o uso e o retorno dos usuarios sera possivel ampliar o sistema e usar novas ferramentas agregadoras.Os autores podem ser excelentes parceiros das editoras nas redes sociais. Afinal, eles ja tem seus seguidores e material para colocar posts dos livros, links de entrevistas e fotos. Os funcionarios da editora tambem devem ser incentivados a colaborar com ideias e acompanhamento.Infelizmente, muitas empresas ainda nao adotaram esse tipo de interacao e preferem nao criar contas com medo da exposicao, mas e uma escolha medrosa e fora de proposito nesses novos tempos.Ha algumas semanas, durante a Contec Brasil Conferencia Internacional organizada pela Feira do Livro de Frankfurt, Viviane Lordello, socia e co-fundadora da rede social Skoob, comentou que, para construir a relacao com o leitor, e vital criar interacao diariamente, incluindo os finais de semana. Segundo ela, por meio das redes sociais as editoras e livrarias desempenham um papel fundamental como ferramenta de comunicacao em tempo real. Elas conseguem falar diretamente ao seu publico, verificando as oportunidades disponiveis para divulgacao dos seus produtos e esses usuarios podem se transformar em influenciadores. Escritores e editoras encontraram uma grande oportunidade para estreitar o relacionamento com seus leitores/consumidores, ja que no minuto seguinte da postagem de um texto ou da divulgacao do primeiro capitulo, aparecem comentarios de pessoas que leram e deram a sua opiniao. As redes sociais estao atraindo a atencao de muitas pessoas que encontraram ali um espaco para se expressar, ela explicou.Competencia, transparencia e seriedade sao posturas profissionais que nao sairam de moda com as novas formas de comunicacao. Posicionamento eficiente nas redes sociais resulta em leitores informados e conectados com a editora.* Ivani Cardoso e formada em Jornalismo pela Faculdade de Comunicacao de Santos e em Direito pela Faculdade Catolica de Direito de Santos. Trabalhou nos jornais Cidade de Santos, O Estado de S. Paulo e A Tribuna, de Santos. De 2001 ate fevereiro de 2012 trabalhou no atendimento e coordenacao de contas na Agencia Lu Fernandes Comunicacao e Imprensa. Na area de eventos coordenou a divulgacao da Flip 2007, Bienal Internacional do Livro de Sao