de recursos ineditos na historia da educacao. Entretanto, permanece a questao: esses novos recursos significaram uma melhoria efetiva no grau de educacao? Ou eles precisam ser acompanhados de uma mudanca na metodologia de ensino do educador, principalmente em sua forma de comunicacao, para que a mudanca na qualidade do ensino seja efetiva?No livro A nova era da administracao, Peter Drucker destaca, como um dos pontos fundamentais de um sistema organizacional, a comunicacao eficaz. Segundo Drucker, a comunicacao e tao critica para uma sociedade que sua falha pode acarretar crises e guerras. No livro, ele comenta um fato intrigante: uma analise de documentos dos arquivos alemaes e russos, logo apos a primeira guerra mundial, deixou espantosamente claro que a catastrofe fora causada, essencialmente, por falha de comunicacao.Esse e apenas um tragico exemplo, mas e provavel que, ao longo da historia, muitas outras crises sociais, organizacionais e pessoais ocorreram por falha de comunicacao. Infelizmente, nos dias atuais, apesar dos avancos tecnologicos e dos recursos de comunicacao disponiveis, a comunicacao continua sendo um entrave as organizacoes, as pessoas e aos processos educacionais.O educador precisa ser eficaz na comunicacao com seus alunos, tendo em vista seu objetivo final que e a formacao efetiva do educando , e nao apenas o acumulo de informacao atraves da memorizacao de dados pelo aluno.Segundo Peter Drucker, em comunicacao, qualquer que seja o veiculo utilizado, a primeira pergunta tem de ser: esta comunicacao esta dentro do campo de percepcao do receptor? Sera que ele pode recebe-la? Drucker afirma que as mais importantes limitacoes na percepcao sao usualmente de ordem cultural e emocional e nao de ordem fisica.Ele cita, por exemplo, que e extremamente dificil se comunicar e convencer fanaticos; nao por falta de comunicacao, mas porque eles estao emocionalmente comprometidos com ideias proprias e fechados a novas ideias.Nesse sentido, o educador que deseje ser eficaz na comunicacao precisa entender o conceito de mundo do aluno e se comunicar na linguagem dele. Dessa forma, o aluno oriundo da favela, por exemplo, deve receber um padrao de comunicacao diferente do de classe media alta, pois as duas realidades sao bastante distintas e estas vivencias diferentes precisam ser levadas em conta no processo de ensino. O conteudo pode ser o mesmo, mas a roupagem deve ser adaptada ao modelo de mundo do interlocutor.No processo de comunicacao, temos o comunicador e o receptor e ambos precisam estar em sintonia, para que a comunicacao ocorra de maneira efetiva. Alem das diferencas contextuais de classes, realidades e ate de culturas, outros fatores precisam ser levados em conta.Segundo modernos estudos realizados pela programacao neurolinguistica, PNL, abordados no livro Sapos em Principes, de Richard Bandler e John Grinder, (editora Summus, 1982), de acordo com os sistemas representacionais de percepcao, existem tres grupos de pessoas: os visuais, os auditivos e os cinestesicos. Todos nos recebemos informacoes do ambiente especialmente por meio destes tres sistemas: visao, audicao e tato; o olfato e o sistema gustativo sao menos utilizados.Essas pesquisas concluiram que as pessoas, em geral, sao ou primariamente visuais, ou auditivas ou cinestesicas. Nesse sentido, pessoas visuais preferem se comunicar atraves