a menor pretensao de afirmar que o Administrador e um super-heroi ou algo do tipo.Falo do heroi porque esta e uma figura que me incomoda. Especialmente na Ufal. Ha algo mais epico que concluir alguma atividade na Ufal? Quem faz parte da Ufal, ou ja fez de alguma forma, sabe muito do que estou falando. Nossa instituicao tem alcancado niveis insuportaveis de ineficacia institucional. E de ineficiencia tambem. Hoje, falo muito mais na Administracao ciencia que na Administraao personificada.Sao poucas coisas e poucos setores que apresentam um nivel aceitavel de funcionamento em toda a instituicao. Tudo gracas a falta de Administracao. A universidade nao dispoe de um sistema de informacoes gerenciais consistente, poucos sao os procedimentos reconhecidos e praticados de forma correta e muito menos frequentes sao as atividades de planejamento e controle. Tudo o que esta descrito nos volumosos livros de Administracao nao acontece na Ufal. E olha que varios preceitos estao postos na legislacao e no proprio fazer do servico publico.E foi, nesse total caos, que criou-se a necessidade de termos herois. Incrivelmente, sem percebermos, precisamos ser herois em alguns momentos e recorrer a eles em outros.Exemplo classico de quando isso acontece: todas as lampadas de nossa sala queimam e voce faz uma solicitacao de reparo no sistema e se passam dois meses sem que nada tenha sido feito. E voce as escuras. Certo dia, voce encontra, pelos corredores, o chefe da manutencao, fala do ocorrido e, no mesmo dia, a troca das lampadas acontece.Isso tambem acontece quando alguem chega reclama que seu processo de estagio probatorio esta parado e que sua portaria de estabilidade deveria ter sido publicada ha quase um ano. Onde, no Mundo, que em uma instituicao complexa, como uma universidade, as coisas vao pra frente quando voce precisa marcar audiencia com o reitor pra resolver um problema que qualquer outra pessoa da universidade poderia resolver?Tenho varios exemplos disso tudo. Sistemas que nao funcionam, prazos que extrapolam qualquer limite aceitavel, prejuizos de toda a sorte... Mas nesse meio tempo, temos os herois. Aqueles que levam tudo nas costas, resolvem o insoluvel, agilizam aquilo que nao tem mais jeito. E com jeito. Jeitinho brasileiro. Sem metodo, sem procedimento, sem sistema, sem normas, hierarquias ou fluxos. A Ufal tem muitas pessoas assim. Porque nos somos assim! E isso, leva a centralizacao, segregacao, exclusao. E dizer que de tempos em tempos vamos ter que comecar tudo do zero. Nada esta anotado. So aquele individuo, quase endeusado, e que consegue fazer. Para uma pessoa ser escolhida chefe de alguma coisa, precisa ter um curriculo sobre-humano, cadastre aguentar uma pressao homerica, tanto dos superiores, quanto dos administrados. As vezes, quanto nao se tem a habilidade de levar algumas situacoes na labia, essa pessoa nao atende aos pre-requisitos. Surgem, entao, os super herois. Nao na calada da noite ou as escuras, mas para nos proteger. Mas no dia-a-dia. Talvez nem sejam super-herois, mas anti-herois desse sistema viciado. O que venho falar aqui e simplesmente que ha alternativas a isso tudo. Que e possivel construir um servico publico e e uma universidade de qualidade.