companhia? 3. Aplicacao criativas da tecnologia Diante dessas duas tendencias e outros por vir, lideres empresariais tem que considerar o que seus funcionarios serao capazes de fazer com a tecnologia. Ja nao e mais suficiente apenas implantar a tecnologia, mas considerar sua aplicacao de forma criativa, a fim de ganhar vantagem competitiva. Portanto, voce precisa ir para seus clientes internos (todas as pessoas que utilizam a tecnologia na empresa) e pedir para que descrevam as tecnologias que gostariam de ter para aumento de produtividade. Dar o que eles pedem, mas perceber que eles certamente deixarao de tirar da tecnologia entregue todos os beneficios que ela pode dar, por total desconhecimento. A chave para ter sucesso e ser capaz de dar as pessoas a capacidade de fazer o que atualmente nao podem fazer, mas gostariam de fazer, se soubessem que poderiam. Anos atras as pessoas nao pediriam pediram um iPhone [4] ou um BlackBerry. A necessidade oculta, atendida por esses dispositivos, foi a capacidade de acessar seu e-mail e Internet sem estar amarrado a seu desktop ou laptop. E preciso tambem ensina-los a usar a tecnologia disponivel hoje de uma forma criativa. Por exemplo, existem literalmente milhares de recursos do Microsoft [5] Word que voce pode selecionar. A maioria das pessoas usa apenas um terco dessas caracteristicas. E seus concorrentes estao usando as mesmas caracteristicas, o que significa que voce nao esta recebendo qualquer verdadeira vantagem competitiva. Entao voce precisa perguntar: "Quais sao as que poderiam levar o nosso grupo de vendas (ou de RH, ou departamento de contabilidade, ou pessoas de logistica, etc) a usar recursos existentes no software que ninguem sabe estao ka disponiveis para uso?" A maioria dos departamentos de TI nao faz essa pergunta, porque esta ocupada demais para garantir que tudo esteja conectado, funcionando bem e de forma segura. E se eles nao estao pedindo... Quem, na sua organizacao, olha para as ferramentas que voce ja tem perguntando se eles estao sendo subutilizadas? Aposto que "ninguem". Portanto, me atrevo a dizer que todas as suas ferramentas sao subutilizadas. Portanto, voce precisa implementar uma forma de comunicacao que envolva os diferentes grupos de funcionarios da empresa - vendas, logistica, compras, contabilidade, RH, etc - e engaja-los no desafio de compreender o poder das ferramentas que eles tem acesso. Uma sugestao e diariamente mostrar-lhes uma "caracteristica" da tecnologia disponivel e como ela pode tornar sua vida mais facil. Dar a eles dicas, informacoes curtas, divertidas, e envolventes, em vez de um documento de cem paginas detalhando todas as caracteristicas (que ninguem vai ler de qualquer maneira). Talvez voce ainda possa personalizar essa ideia e aplica-la de modo que os diferentes grupos obtenham informacoes adaptadas para eles e suas necessidades. Criar o futuro da sua empresa Muitos lideres empresariais vao dizer que estao ocupados demais para tratar de qualquer dessas tendencias. Mas se voce nao trata-los, quem o fara? Em ultima analise, quem dirige estas tendencias dentro de uma organizacao sera percebido como um colaborador significativo para a empresa, alguem vale a pena manter - e alguem com alto valor no