ARTE DA COMUNICACAOObjetivo: Ter uma boa oratoria e saber falar bem em publico e obrigatoriamente uma atividade intrinseca as profissoes atuais. Todos precisam falar em publico. Desde um processo de selecao profissional ate as atividades empresariais cotidianas.Conteudo Programatico: O Que e Oratoria, Introducao A Historia da Oratoria, Introducao a Teoria da Comunicacao, Medo e Ansiedade, Oratoria / Eloquencia, Oratoria e Cerimonial, Oratoria e Expressao Corporal, Expressao Vocal, Qualidades da Voz, Expressividade da Fala, Recursos Auxiliares Microfone e Planejamento, Recursos Auxiliares Audiovisuais, Exercitando a Voz e a Diccao, O Verdadeiro Poder do Orador: A Etica, Competencias Essenciais Para o Orador7. ETIQUETA SOCIAL E EMPRESARIALObjetivo: Abordagem de um conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas e que sao estabelecidas a partir do bom senso e do bom gosto. Diferentemente do que muita gente pensa, essas regras nao sao privilegios de determinada classe social; qualquer pessoa pode aprende-las e fazer delas uma ferramenta a seu favor. Conteudo Programatico: A importancia da etiqueta, Etiqueta Empresarial, Etiqueta Profissional, Psicologia do Marketing Pessoal, Regras para Cumprimentar e Apresentar Pessoas, Comunicacao e etiqueta profissional (Telefone), Etiqueta na Secretaria Eletronica, Etiqueta ao Vestir, Etiqueta na Montagem de um Curriculo, Como se comportar dentro da empresa, A importancia do Autoconhecimento, Qualidades e atitudes que devem ser valorizadas.8. RECEPCAO E ATENDIMENTOObjetivo: Criar um conceito diferenciado no que diz respeito a recepcao e atendimento de clientes. Abordagens tecnicas e a importancia do recepcionista para a empresa.Conteudo Programatico: O Que e Ser Um Recepcionista, Nocoes Gerais de Recepcao, O Recepcionista e Suas Atribuicoes, O Recepcionista Eficiente, A Comunicacao Aplicada a Recepcao, Definicoes do Cliente, O Recepcionista Organizado.9. GESTAO DE VENDASObjetivo: Apresentar um conceito teorico e pratico sobre o gerenciamento de vendas.Conteudo Programatico: vendas na estrategia de marketing e o processo de venda; administracao de vendas e sistema de informacao de vendas: automacao da forca de vendas; estrutura, funcoes e territorios de vendas; uma visao estrategica e o campo de trabalho, relacionamento comercial: negociacao ou vendas? E fatores criticos de sucesso.10. PLANO DE NEGOCIOSObjetivo: Propor uma estrutura na construcao de um plano de negocios dentre suas dificuldades na criacao de um empreendimento.Conteudo Programatico: O Que e Empreendedorismo, Identificacao de Oportunidades, O Que e Um Plano De Negocios, Estrutura de Um Plano De Negocios, Plano de Marketing, Plano Financeiro, Fontes Para Obtencao de Capital. 11. PROGRAMA 5S DE OLHO NA QUALIDADEObjetivo: Este curso tem o objetivo de mudar os habitos de sua empresa, trazendo para a sua vida e a de todos que vivem e convive a sua volta, um significado diferente.Conteudo Programatico: Introducao, A Remota Origem da Filosofia 5S, Acoes No Presente Que Garantem O Futuro, Como Esta Meu Ambiente?, Origem e Significado do Programa D-Olho na Qualidade, Entendendo Os 5Ss, Preparando o Ambiente, Sucessos e Insucessos na Implantacao do Programa D-Olho na Qualidade, Praticando o Descarte e Organizacao, Praticando a Limpeza e a Higiene, Praticando a Ordem Mantida, Perpetuando A Pratica. Entre outros Cursos e minicursos como: Atendimento a Cliente, Planejamento Estrategico, Lideranca, Trabalho em Equipe, Qualidade de Vida, Etica Profissional, Plano de Gestao BSC (Balanced Scorecard), Telemarketing, Logistica, Alinhamento de Culturas,