patrimonialista que a antecedeu e a administracao publica gerencial que a sucede. A nova redacao do caput do art. 37 [4] da Constituicao Federal resume, de certa forma, o espirito da Reforma Administrativa."Art. 37. A administracao publica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Uniao, dos Estados e do Distrito Federal e dos Municipios obedecera aos principios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiencia ..."O Artigo 37 indica as qualidades necessarias para uma gestao publica de excelencia, que sao os seguintes:-Legalidade: Obediencia a lei, pois nenhuma gestao podera ser considerada como de excelencia a revelia da lei;-Impessoalidade: Nao fazer acepcao de pessoas. A consistencia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade, a cortesia, e o conforto e a seguranca sao requisitos basicos de um servico publico de qualidade e devem ser acessiveis para todos os usuarios indistintamente;-Moralidade: A gestao publica deve ser pautada por um codigo e principios morais de aceitacao publica;-Publicidade: A gestao publica deve dar publicidade aos fatos e dados e ser transparente, procurando ser eficaz na inducao do controle social;-Eficiencia: Fazer o que e necessario ser feito com qualidade e ao menor custo possivel, buscando a melhor relacao entre qualidade do servico e qualidade do gasto. O principio da eficiencia claramente expresso na Constituicao Federal e uma regra plenamente exigivel e expressa a necessidade dos Governos e dos legisladores de garantir a melhoria da qualidade dos servicos publicos, o atendimento dos anseios da populacao e o respeito no trato da coisa publica. A Administracao Publica Gerencial declara a importancia da adocao de um Novo Modelo de Gestao para a acao administrativa. Modelo de gestao Conceito e definicoes"Todos os processos de gestao baseiam-se em dois pilares fundamentais: as politicas, que sao os principios e as diretrizes basicas que balizam decisoes e comportamentos; e as praticas, que sao os diversos tipos de procedimentos, metodos e tecnicas utilizados para a implementacao de decisoes e para nortear as acoes no ambito da organizacao e em sua relacao com o ambiente externo" [5]O termo Gestao [6] e utilizado para designar a administracao que e realizada pela organizacao de forma ativa e orientada pela busca intencional por um desempenho e resultado superiores. Gestao e o conjunto de atividades de acompanhamento e analise do funcionamento das unidades / areas da organizacao. Esse acompanhamento tem o objetivo de subsidiar tecnicamente os gestores da organizacao na adocao de medidas de ajuste para garantir a obtencao dos resultados esperados. A gestao ocorre em todos os niveis organizacionais e pode ser analisada a partir de algumas das dimensoes da organizacao, tais como o pais ou a regiao em que atua, suas unidades organizacionais ou os servicos prestados.Definicao do Modelo de Gestao Ha uma significativa gama de aspectos que podem descrever o modelo de gestao adotado por uma organizacao. Eles podem fazer referencia sobre a forma como a estrutura organizacional esta estabelecida, quais as politicas que orientam as acoes e a tomada de decisao dos gestores, quais as praticas gerenciais comumente adotadas em relacao aos fornecedores, funcionarios, governo e clientes, entre outros. Modelo de Gestao pode ser entendido como o conjunto