O numero de internautas residenciais brasileiros que visita o microblogging do momento, que publica mensagens de ate 140 caracteres produzidas por usuarios cadastrados, pulou de 344 mil em fevereiro deste ano para 677 mil em marco, aumento de quase 97%, segundo dados do Ibope Nielsen Online. Esse contingente representa 2,7% dos internautas residenciais do Brasil, que somaram 24,8 milhoes em marco.A rede social Twitter, criada ha mais de tres anos, ganhou relevancia a partir do segundo semestre de 2008. Tais mensagens sao lidas por seguidores (ou followers como o Twitter os denomina) que, voluntariamente, optam por acompanhar o conteudo publicado por um determinado usuario.Ainda gratuito (a empresa afirma que lancara uma modalidade paga dele ainda em 2009), o Twitter tem sido utilizado tambem por empresas como forma de transmitir informacoes sobre produtos e servicos e tambem acompanhar o que clientes falam a respeito dela. Enquanto grande parte das redes sociais e tomada por adolescentes, o grupo que concentra o maior numero de usuarios no Twitter e formado por pessoas entre 35 e 49 anos, que compreendem 42% do publico. O segundo maior contingente (20% do total) e formado por usuarios entre 25 e 34 anos. Trata-se de uma audiencia qualificada e com poder de decisao nas familias.O segundo elemento a ser levado em conta e a forma como os usuarios passam a seguir as companhias. No Twitter, o inscrito so visualiza conteudo gerado pelos usuarios que ele segue, o que significa que quem recebe a mensagem optou por fazer (ao escolher seguir um determinado usuario ou empresa) e, justamente por isso, esta mais disposto a encaminha-la para sua propria rede. A facilidade e a informalidade que permeiam a rede social, contudo, nao dispensam o planejamento previo por parte da empresa que queira usar o Twitter profissionalmente. Os principais beneficios que a empresa pode ganhar sao os questionamentos dos consumidores sobre mudancas nos produtos e para identificar insatisfacoes. Desta forma, a empresa pode agir de forma proativa e se aproximar mais do cliente identificando a insatisfacao na rede social. Consequentemente, a empresa tem a oportunidade de responder reclamacoes e aceitar sugestoes muito rapidamente. O atendimento individual pode superar as expectativas do usuario e fideliza-lo.Outro detalhe: Se os clientes optaram por serem seguidores de uma empresa no Twitter, eles tendem a ajudar a promover a marca. A rede pode auxiliar as empresas a estimula-los, principalmente houver promocoes, tweets bem humorados ou informacoes de valor.Enfim, sao acoes de relacoes publicas que reforcam a marca, promovendo negocios e alternativas atraves desta rede social.Fonte: PCWorld A novidade chegou e depois os comentarios... a curiosidade foi crescendo. Depois o tempo passando e eu nao podendo comentar. Solucao: assistir o filme tambem. Como poder criticar, elogiar sem conhecer?Mas outro dia li a coluna do Luiz Fernando Verissimo na Zero Hora, e adorei os comentarios sobre o filme Avatar... abaixo na integra:#AvatarO critico de cinema da revista The New Yorker David Denby flagrou duas das ironias de Avatar.O filme e, ao mesmo tempo, contra a tecnologia e o mais empolgante exemplo de tecnologia avancada que ja se viu no cinema.Maquinas