Primeiramente falando dos problemas com a comunicacao, sao as interpretacoes mutuas, aonde o significado de cada palavra. argumento, discussao nao sao os mesmo para todo mundo, se voce falar uma coisa para dez pessoas, de certo que as dez entenderao de uma maneira/forma diferente, sendo assim temos percepcoes diferentes. Os elementos da comunicacao, precisam conter uma mensagem explicita, sem ruidos. Como o Feedback que sempre ha de ter um retorno no processo da comunicacao, seja qual for o caso. Os canais de comunicacao, sao o meio proprio para qual tipo de comunicacao e pessoa propria, o qual deve ser feito como, televisao, jornais, e-mails, radios, etc... O receptor tem que estar sempre atento e pro-ativo para dar um retorno (feedback), para que assim possa sempre ter uma boa inter-relacao, ou seja a comunicacao. Os tipos de comunicacao, Quando nos nos comunicamos as pessoas compreendem apenas 7% das nossas palavras, 35% vem da compreensao da entonacao que nos passamos atraves das palavra e 58% de nossa postura. Ou seja, tenha sempre preparado e forjado uma boa dialogacao para obter 100% desses 7% dos quais compreendem as palavras, use a sua entonacao conforme o publico alvo, reagindo conforme a expressao e comportamento das pessoas e tambem o tipo de cada um, tenha ligado tambem a sua postura profissional mista, que assim juntando o seu modo de se expressar atraves da sua postura e a postura do individuo, assim que voce tem a postura semelhante a do individuo voce tambem consegue obter a atencao dele para voce, nunca se esquecendo que suas maos tambem falam.Feedback e uma forma de ajuda para a mudanca de comportamento, tanto negativo quanto positivo, o feedback tambem ajuda a identificar como o individuo ou grupo esta reagindo com a sua comunicacao. E muito importante saber dar e receber feedback.Feedback aberto: Aquele que e expressado de uma maneira clara, cuja e objetiva, sendo direta.Feedback velado: Ele se enxerga atraves de uma observacao, uma reacao das pessoas, das expressoes que cada uma cometem, sao elementos incertos, que a partir das reacoes e expressoes conseguimos deduzir.RODRIGO MARTINS - RA: 4236823076VALTER APARECIDO - RA: 3776764396RICHARD BONETTI - RA: 3876765012ATHOS EDWARD - RA: 3730733343FELIPE DUARTE - RA: 3767742318NELSON TRENTINI - RA: 4311803598KLAYTON SIQUEIRA - RA: 4211781937 AnhangueraEducacionalAdministracaoTecnicasde NegociacaoProf Fabio JolyRodrigoMartins Pires RA: 4236823076Athos Edward Alves - RA: 3730733343Richard R. Bonetti - RA: 3876765012Valter Aparecido Alves Junior - RA:3776764396Nelson Trentini Junior RA : 4311803598Conceitode Negociacao A negociacao se dacomo uma pratica de trocas de concessoes e atos de vendas com dolo. Sabemos quee um processo de comunicacao bilateral segundo Fisher e Ury, aonde duas ou maispartes precisam entrar em um acordo, tanto satisfeito como insatisfeito, nadamais e do que a efetivacao de uma troca para ambas as partes.Tambem ela pode se tornar, como ja se tornou algocontinuo e comum em meio a nossa sociedade atual, segundo material apresentadonas aulas do Prof Fabio Joly, em tempos atras ela voltaria a resultadosmomentaneos, para a satisfacao passageira, hoje como aperfeicoada eimplementada em varios aspectos ela busca um relacionamento prolongado e duradouro. Seria errado falarque uma negociacao nao necessita de