um site para protestar contra a falta de privacidade dos usuarios, intitulada QuitFacebookDay. A segunda, 31 de maio, era o dia para usuario desistir do Facebook, mas a iniciativa pareceu nao dar muito certo.Ate o inicio da tarde do dia 31, cerca de 28 mil pessoas (ou 0,007% dos 400 milhoes de usuarios cadastrados) aderiram ao protesto, uma quantidade significativamente pequena de pessoas.Depois do estouro de varias redes sociais, agencias e investidores tiveram seus interesses despertados para esse tipo de midia. No Brasil, nao foi diferente. Primeiro o Orkut teve sua versao em portugues. Recentemente o Multiply e o LinkedIn tambem tiveram versoes em portugues. Agora, o desejo maior e que o Twitter lance uma versao na nossa lingua nativa.CasesInovacao, interatividade e insercao no varejo sao os novos conceitos do mercado. Conceitos criativos que aliam interacao e experiencias sensoriais sao a chave do negocio de grandes marcas para atrair os consumidores de hoje para suas lojas. Estas experiencias ja fazem parte das estrategias dos profissionais de marketing que entendem a necessidade de criar novas ferramentas de comunicacao com o novo consumidor. Hoje em dia, por exemplo, ja existe um termo que os profissionais chamam de customer experience.Garantir a satisfacao do cliente apenas contando com a qualidade do produto oferecido nao e mais garantia de sucesso. Os poderosos adversarios como o e-commerce e ampliacao dos negocios via web, obrigaram empresarios e varejistas a propor novas ferramentas que tornem atrativos e irrecusaveis o convite de ir ate a loja.Atentas a esta questao, marcas nacionais como as de vestuario feminino, Lucy in the Sky e Dona Florinda, resolveram rever os seus conceitos e optaram pela inovacao e diferenciacao ao atender suas clientes. A Lucy in the Sky conta com uma concept store, localizada no shopping Iguatemi, em Sao Paulo. A loja conta com diversos recursos tecnologicos, como a arara virtual que apresenta toda a colecao criada pela etiqueta com variacoes de cores e padronagens por meio de cinco telas touch screen, para que entao a cliente decida o que vai levar para o provador.Outra mudanca esta no provador. Ao entrar no local para provar sua roupa, a cliente se depara com uma janela e que sao projetadas imagens de paisagens extraordinarias criadas para estimular diferentes sensacoes naquele espaco. Um dos itens que nao poderiam deixar de estar adaptado a esse novo consumidor e a vitrine, afinal, em muitos casos a venda pode ser garantida gracas a uma boa exibicao e exposicao do produto. Nas lojas das marcas em Fortaleza e possivel encontrar vitrines interativas. A novidade tem atraido muitos curiosos e o fluxo na loja aumento gradativamente.As mudancas na forma de vender ou de apresentar um produto sao reflexo de uma nova sociedade, de uma geracao 2.0 que quer participar de tudo ativamente. Especialistas e profissionais de marketing trabalham atualmente focando num consumidor pro-ativo, que nao aceita mais acoes superficiais e que faz questao de ser participativo.ConclusaoCom a chegada da internet e o avanco cada vez mais rapido das transformacoes tecnologicas, algumas estrategias antes utilizadas pela comunicacao organizacional tiveram que ser alteradas. As novas ferramentas,