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Dia 6 de janeiro foi o niver do Fe e do Bira juntos, entao aproveitamos para passar o dia no Beto Carrero!!! foi muito divertido descemos na torre de 100 m de altura!!!! la de cima dava para ver o mar, super lindo... Bom com a pequena fomos revesando mais ela amou nao chorou e nem reclamou em nenhum momento!!! saimos de casa as 8:30 e cghegamos 22:30 , chegamos mortos mais valeu a pena!!!! Bom pra tirar um sorriso dessa mocinha e dificil, principalmente se ela ve uma camara fotografica ela fecha a cara na hora nao sei quem ela puxou, deve ser algum antepassado mapuche ou tupi-guarani, e realmente com tanta mistura.... mais afinal consegui meio borrada mais tudo bem.Tomou 3 vacinas hj e esta bem jururu... e a tarde tem consulta medica para completar o dificil dia da nossa pequena. Fruto de uma administracao confusa e cercada de suspeitas, de uma infra-estrutura deficiente e de nenhum planejamento, acontece a queda do Corinthians para a serie B do futebol nacional, nao e a primeira vez que um clube dito grande cai, e verdade, mas quando o clube de segunda maior torcida tem um reves deste tipo as estruturas se abalam, e o negocio futebol brasileiro tambem.Em primeiro lugar, o provavel valor economico de um Campeonato Brasileiro, em sua primeira divisao, cai razoavelmente; o anunciante querera pagar as mesmas cotas de publicidade para a emissora de televisao em um campeonato que, claramente tera menor interesse ? Falemos apenas quantitativamente, e uma grande torcida cujos mais fanaticos nao vao chegar perto da televisao, falamos de alguns milhoes de pessoas. Eu nao pagaria, perdem todos, mas aconteceu e nao e essa a justificativa, mas a serie B, de menor visibilidade mas de grande forca e potencial, agradece.Certamente a emissora de TV dara um jeito; como fonte de receita predominante e absurdo poder de negociacao, novas datas e horas de jogos surgirao no calendario da serie B.Agora, voltando ao clube em si, como voltar em grande estilo ? Como fazer do problema uma grande licao? Algumas humildes sugestoes:1. Aproximar o torcedor do clube : O torcedor precisa se transformar em consumidor, como fazer isso em momento de baixa ? Deve-se buscar resgatar a identificacao do torcedor com o clube, convida-lo para ser parte, e isso e importante, de um projeto digno de reconstrucao e de retomada de caminhos mais gloriosos. Isso, para simplificar, comeca por um projeto serio de comunicacao que reforce os aspectos de identificacao com o clube e de insercao social que so o esporte proporciona, alem de produtos configurados para este aprofundamento. Parece facil, mas um dos fatores chave de sucesso mais importantes e a CREDIBILIDADE; o publico precisa ter essa confianca, caso contrario, o abandono da ideia vem a galope.2. O aproximar o torcedor do clube passa por eliminar intermediarios, deve-se criar canal direto de comunicacao com o torcedor, falo do torcedor comum, daquele que, individualmente decide o grau de adesao em relacao ao clube que segue, nao do torcedor organizado. Essa aproximacao vem de uma melhora da experiencia em
acompanhar o time, por mais tenue que seja. Programas socio torcedor, com smart cards, pacotes exclusivos dentre outros beneficios podem gerar uma perene fonte de receitas e um maior grau de relacionamento. 3. Trabalhar para reduzir o poder das torcidas organizadas. A torcida organizada e um verdadeiro tumor maligno instalado em orgaos vitais do futebol brasileiro. Estas entidades expulsam os torcedores individuais e suas familias dos estadios, usam a marca e identidade visual do clube para obtencao de beneficio economico transformando-se em produtos substitutos e em centros de poder. Na pratica, ou no "bottom line", as organizadas roubam receitas dos clubes. E dificil, mas nao se pode admitir o poder que essas organizacoes "piratas" tem com a injustificavel conivencia do poder publico e dos dirigentes dos clubes.4. Planejar, planejar e planejar : o trabalho para 2008 comeca atrasado se comecar hoje, trabalhar as questoes de receitas previstas, ajustar custos e atividades para esta nova realidade. O planejamento da atividade esportiva como contratacoes, reposicoes de atletas e todos outros aspectos esportivos ja precisa estar em andamento; com receitas adicionais vindas do relacionamento, pode-se montar uma base "serie A" para subir e chegar com esta base na volta ao devido lugar do clube.5. Administracao a ferro e fogo : controles extremos de investimentos, custos e despesas, auditoria constante e publicada; nao ha espaco mais para as roubalheiras absurdas do passado. O clube precisa ser administrado como se tivesse um "dono" sovina e rabugento.6. Combate ferrenho a pirataria: por mais caro e dificil que seja, e preciso fechar este ralo por onde escorrem oportunidades de receitas, varal com camisas falsificadas e piratas pregado na parede do estadio e inaceitavel, deve-se sufocar esta atividade pelo vies economico com constantes apreensoes ate que nao valha mais a pena se aventurar. Enfim, outras ideias vem e vao, mas relacionamento com o consumidor, configuracao de atividades para atender as necessidades e desejos do consumidor e sua administracao sao as saidas, tambem conhecido como marketing.
do sangue de nossa gente, de qualquer um de nos. Eu vi, de perto, um reflexo da tragedia, doeu muito, mas o descaso e o riso das autoridades fizeram a dor durar bem mais. Que pena que este post, em um BLOG destinado aos negocios do esporte, nao pode ter "MEDALHAS DE OURO" como titulo e tema, que pena.Todo o meu carinho e solidariedade as familias das vitimas, que se faca justica, ao menos esta vez.
Estive na Inglaterra em viagem puramente de pesquisa academica. O assunto, como os mais proximos sabem, a admnistracao mercadologica do futebol; a forma como o produto e o publico sao tratados fizeram ate, mesmo vacinado pela neutralidade do pesquisador, que eu gastasse uma boa grana em produtos dos clubes que visitei, mas isso e uma outra estoria.Na Universidade de Liverpool, que oferece o famoso, com justica , FIMBA (Football Industry MBA), curso voltado para o estudo deste ramo de atividade e que se propoe a formar profissionais para atuar neste ramo de atividade tive a chance de conhecer a visao de varios professores sobre o assunto, embora obvio, cabe comentar que eles ja cruzaram algumas pontes que ainda nem visualizamos.Visitei dois clubes sendo recebidos por seus executivos, o Everton F.C., clube sobre o qual vale a pena comentar o quanto esse clube se identifica com sua comunidade sendo um dos poucos, pelo que sei, que tem acoes comunitarias. Algumas destas acoes sao belissimas como, por exemplo, a prioridade que o clube da as acoes voltadas para deficientes fisicos e sua inclusao por meio do FUTEBOL, fantastico.O Arsenal F.C. e um belo clube, tem uma administracao competente, moderna alem de um novo estadio maravilhoso...efeito de tudo isso, em um treino tipico (fisico mais coletivo) haviam seis mil pessoas assistindo, pagantes, e este que vos escreve por cortesia do profissional entrevistado. Por vezes, e nao poucas, nao atingimos este publico em jogos oficiais; por que isso acontece ? Os ingleses ganham mais ? Sim, em termos absolutos, mas podem ter certeza que tambem em moeda forte sao seus gastos e que ao final do treino nao havia uma fila de Rolls Royce esperando os torcedores. Quase todos, ao final do evento, se dirigiram para o metro mais proximo, uns 15o metros no maximo de distancia, nao sem antes dar uma passada na nada modesta lojinha do clube.Esse preambulo todo serve apenas para colocar alguns assuntos em pauta, curiosamente os que mais apareceu nas conversas na Universidade e nos clubes; nada mais, nada menos que os componentes do marketing mix de servicos e que fazem a diferenca : Apresentacao (arena) , processos e pessoas.A arena, definitivamente, nao e uma ferramenta de comunicacao do clube, mas diz muito sobre ele; a preocupacao que os clubes ingleses demonstram em transportar sua "heranca" para seus novos estadios mostra que existe uma preocupacao em nao perder lacos historicos e identitarios para com o publico.O tratamento de cliente dado ao consumidor do produto esporte, que tal qual qualquer servico e consumido aonde e quanto produzido, e tambem uma preocupacao constante, a compra, o consumo e as facilidades oferecidas criam o saudavel desequilibrio da balanca "paixao X sacrificio". Explicando melhor , se o sacrificio e baixo em ir a um jogo em que tudo funciona tao bem e e tao comodo, nao e necessario haver uma paixao tao grande pelo clube ou pelo esporte, isso abre o leque de possibilidades, aumenta o publico potencial, em uma analise bem simplista e longe de completa.Nada disso se materializa sem o suporte de um
pessoal bem treinado e engajado na missao de proporcionar ao consumidor um bom atendimento, desde a bilheteria ate o mais humilde, mas nao menos importante, funcionario de conservacao e limpeza que sim, podem ser vistos em estadios de futebol tal qual como em qualquer sofisticado escritorio comercial.Resumindo essas caracteristicas principais, estes componentes extras do marketing mix de servicos remetem a, cada vez mais premente, necessidade de prover ao consumidor a melhor EXPERIENCIA possivel de consumo e do quanto isso se traduz em fidelizacao, consumo e a sustentabilidade de qualquer operacao empresarial, mesmo no futebol que e tao "diferente" como costumam dizer os que, por medo, protegem este ramo de atividade dos administradores profissionais e de formacao.Obrigado a Universidade de Liverpool, ao Everton F.C. e ao Arsenal F.C. pela solidariedade e apoio a minha pesquisa; espero poder aplicar este aprendizado em algo mais que meus textos e pesquisas.
Conforme previsto e cantado em verso e prosa por ai, a Copa de 2014 sera realizada no Brasil, a menos que o pais resolva brincar de Colombia-1986. Sabe-se la o que foi feito, prometido, conchavado para que o Brasil fosse selecionado, mas enfim, chegou o anuncio. Desde o comeco da semana veio a mente uma musiquinha, ja meio velhinha, que tem um verso que e o titulo deste "post". Quisemos tanto, agora conseguimos....o que fazer agora com isso que tanto queriamos ? Confesso que estou dividido, uma parte de mim, mais otimista, esta adorando tudo isso, uma Copa no Brasil !!! E a chance de adequar os estadios, ou construir novos, que ajudarao a transformar a experiencia de ir a um jogo de futebol mais agradavel, com isso atrair mais e melhor publico, os clubes ganhando mais de fontes diversas, enfim, a chance de transformar o futebol em uma atividade rentavel e sustentavel. A parte amarga de mim ja enxerga a realidade do Brasil; aquele pais em que todos acham normal uma empreiteira pagar as contas da amante de um senador, de gente carregar dinheiro de origem duvidosissima na cueca, das emendas da reeleicao, do pouco respeito a vida e ao trabalho das pessoas. Vejo o Presidente da Republica, um autor literario de qualidade lamentavel, o Ricardo Teixeira representando o Brasil la na FIFA....ja imagino os orcamentos das obras, e principalmente seus suplementos emergenciais dispensando licitacao ja que as obras, algumas, vao comecar em agosto de 2013....estes senhores nao representam a maioria das pessoas deste pais, nem a mim nem todo mundo que trabalha serio e paga impostos; estes senhores representam o pior do Brasil e o pior do que esta por vir nesta farra orcamentaria que vem ai, vai ser uma vergonha, tal qual o PAN, que nada mudou o combalido esporte olimpico brasileiro. Se esses senhores tiverem um lampejo de decencia, contratem desde ja, uma empresa de auditoria para fiscalizar cada centavo das obras para a Copa de 2014, e que publiquem os gastos para toda a sociedade, este e um desafio que lanco; somente assim, esta copa de 2014 realmente sera de todos os braisileiros, e nao apenas dos amigos e dos politicos. Duvido, acho que vai ser a mesma farra de sempre mesmo. O Brasil tem uma indescritivel, e lamentavelmente indestrutivel, capacidade de gerar escandalos nas mais diversas arenas; todavia, por mais diversos que sejam os palcos, ou picadeiros, temos sempre a sensacao do mesmo desfecho, vivemos em um pais, ou em mundo, em que prevalecem as verdades construidas, e isso e muito perigoso.Nao preciso comentar o quao estranho e um Senador da Republica (letras maiusculas em respeito ao cargo, nao ao uso que e feito dele) ter as contas de sua amante pagas pelo representante de uma empreiteira; apenas no seio de uma sociedade de valores morais corroidissimos tal estranho fato e que pode ser tolerado e considerado normal, acabou em pizza "meia desencanto, meia indignacao", pelo menos para os mais esclarecidos.Complicado isso, os fins parecem justificar os meios....a etica convicta se sobrepoe a responsavel; mentiras viram
verdades pregadas em um vies ideologico que condena o pais a uma ineficiencia incompativel com seus sonhos e, pior, com suas pretensoes de ser uma grande e forte nacao. O tumor maligno da classe politica e da prevalecencia da Lei de Gerson nos impedirao de crescer e de ser um pais digno....haja CPMF para sustentar tudo isso e rechear as cuecas dos partidarios do governo... e quantas pastas do mais fino cromo alemao nao terao sido recheadas em outros governos ? A questao da corrupcao nao e partidaria faz tempo, e puramente custo economico antes que me classifiquem como "elite", "direita", etc...O amigo leitor, deve achar que o BLOG mudou de assunto....calma, e so um preambulo para o assunto titulo com o mesmo vies, os fins justificam os meios.Enquanto os dirigentes de futebol buscarem apenas e tao somente titulos para serem ovacionados e reconhecidos como herois pelas massas os fins justificarao os meios; passam estes senhores e ficam as dividas, os escandalos e os reflexos de desonestidade e corrupcao, sobrou para o Corinthians nessa.Corinthians , o campeao dos campeoes e eternamente dentro de nossos coracoes e tudo mais, frequenta mais as paginas policiais que as esportivas hoje; seu presidente, afastado, se gabava de ser o mais vitorioso dentro de campo da hitoria do clube , mas temos que aprender que nao e de vitorias dentro de campo que se vive, por mais paradoxal que isso possa parecer.Passaram os titulos, surgem as gravacoes no melhor estilo filme policial americano passadas a exaustao na midia; conchavos, sonegacao, lavagem de dinheiro, investidores, ate ontem idoneos , desmascarados e nominados e, em termos mais praticos, uma divida imensa e uma instituicao de credibilidade arranhadissima; se fosse uma empresa normal, seria o fim, mas ninguem tem culpa; no pais dos cartorios, so e corrupto comprovado quem da recibo com firma reconhecida, filmagens e gravacoes nunca servem de nada, curiosa justica nossa.Quanto a credibilidade do produto futebol, pela qual alguem tem que zelar, ninguem nem se importa; por mais corinthiano que eu seja, ganhar titulos com dinheiro sujo e DOPING SIM, como diz Juca Kfouri em seu blog, infelizmente uma punicao exemplar se faz necessaria.Quanto a credibilidade do Brasil, com sua justica de faroeste caboclo, suas regras escorregadias e a corrupcao cada vez mais presente e robustecida pelo Estado patrao, ninguem se preocupa, afinal, pela otica sempre monetarista, o pais vai muito bem nao fosse a imprensa (sic) como disse Ciro Gomes ha alguns dias.Ha tempos o bordao "dois pesos, duas medidas" ja perdeu o sentido; o numero de pesos, medidas e por consequencia , combinacoes ja e bem maior que isso.Parafraseando Chico Lang, outro corinthiano ilustre alem do Juca, assim caminha a mediocridade....complemento meu : de forma cada vez menos sustentavel.Realmente nosso Corinthians se mostra do Brasil o clube mais brasileiro, talvez se mude para Brasilia ao lado dos "seus".
publico presencial espetacular, digna de Formula 1 e Stock Car, alem de uma organizacao espetacular . O narrador anunciou, diversas vezes, que a categoria esta procurando empresarios e proprietarios de terrenos no entorno da cidade de Sao Paulo para tornar viavel um projeto de autodromo nesta regiao, foi fornecido um endereco de e-mail para contato; a seriedade da organizacao da categoria nao deixa margem a duvida alguma, a proposta e tao seria quanto profissional, a Formula Truck pensa grande e este pensar grande me enche de esperancas e faz crer, ainda mais, que a transformacao em como administramos os negocios do esporte no Brasil e possivel e ja comecou.
Caros "bloggers", comeco minha aventura nesta nova forma de expressao com um convite a reflexao. As pessoas mais proximas bem sabem que estou a conduzir uma pesquisa de carater academico em que, sob a luz das teorias da escola do posicionamento na area de planejamento estrategico e do marketing de servicos, procuro fazer uma diagnostico da realidade do ambiente de negocios do futebol brasileiro e de cujo estudo deverao sair algumas proposicoes para a melhoria deste quadro.Fico feliz ao ver que esta nao e uma preocupacao so minha, alias, e uma preocupacao que ja vem de alguns anos tendo como resultado alguns trabalhos muito interessantes ja publicados por gente de peso como, por exemplo, Antonio Carlos Kfouri Aidar, Marvio Pereira Leoncini, Joao Jose de Oliveira dentre outros nao menos importantes.A propria televisao, por vezes tida como grande vila de forma injusta, tem aberto espacos em sua programacao para discussoes para o que ocorre fora das quatro linhas em nivel elevado.Pesquisadores, consultores e profissionais especialistas em algum ramo proximo da administracao desportiva se manifestam em cronicas em um misto de proposicao e critica com o intuito de contribuir para o fortalecimento deste ramo de atividade; novamente, espacos para tal nao faltam desde nas publicacoes impressas ate na Internet, projetos de qualidade como a Maquina do Esporte, Cidade do Futebol dentre outros tem sinalizado, por meio de seus colaboradores, a necessidade de ver o esporte com olhos profissionais e como uma atividade economica que pode ser rentavel e sustentavel, portanto.Tudo muito positivo e simpatico e com tudo pra dar certo, gente boa, talentosa, independente ate que o senso comum aparece, com toda a sua inexorabilidade morbida e as frases titulo deste post aparecem... que triste isso !! O discurso e tao confortavel quanto o imobilismo; inumeras razoes para justificar, de forma comprovada, que o futebol sempre foi assim e que nao muda, que a maioria dos clubes sao organizacoes politicas, administradas por pessoas sem o devido preparo e que o publico aceita ser tratado como gado no entorno de um estadio e dentro dele e, mais importante, somos um pais pobre e nao podemos ter estadios, clubes bem administrados como na Europa enfim, o futebol e assim mesmo e nao adianta reclamar e nem propor, que ninguem vai te ouvir.Cansaco de alma em ouvir essa ladainha a parte, reforco, em nome de todos os colegas que militam nesse ramo se me permitem, claro, seja na consultoria, na pesquisa, na geracao de conteudo mediatico dentre outras atividades, que e necessario que continuemos a diagnosticar problemas, investigar suas causas e propor melhorias, que nao precisam custar milhoes de dolares ou euros para se concretizarem, para a sustentabilidade do nosso futebol.Convido os amigos e quem quiser pra participar dessa nossa viagem, que nao pretende competir com outros veiculos, isto e e continuara sendo um blog, nao e um centro de estudos nem um portal de noticias; este e um caminho de duas vias, participe! O PAN do Rio, do Brasil, comecou na ultima sexta-feira de forma oficial, com uma bonita mas em alguns momentos pouco original festa;
sempre defendi que a adesao da populacao e fator chave de sucesso de uma empreitada deste genero; a populacao do Rio de Janeiro parece ter respondido de forma satisfatoria e o PAN deve ser um sucesso esportivo; o Brasil, apesar de suas carencias imensas em infra-estrutura, em respeito ao cidadao contribuinte e com profundas feridas no campo social, pode realizar um evento deste porte desde que com uma administracao, e por que nao, uma gestao seria do evento.Resolvi torcer para o sucesso do PAN por razoes muito mais nobres que qualquer conotacao de cunho politico e demagogico possa denotar; que fique bem claro que o sucesso do PAN nao pode nem deve varrer pra debaixo do tapete a vergonha da farra orcamentaria e todos os favorecimentos aos amigos que ocorreram na construcao e reforma do parque esportivo todo e o estouro de 600% , 700% ou 800% do orcamento (cada um que faz a conta chega a um numero diferente); para quem quiser saber mais sobre o lado podre deste evento recomendo a visita a este BLOG http://averdadedopan2007.blogspot.com/; leitura obrigatoria para quem quer saber de toda a tradicional e inaceitavel gama de maracutaias que cercou a competicao.Que ninguem pense que estou fazendo o jogo da maracutaia, terminado o PAN , gostaria de ver profundas investigacoes a respeito da farra orcamentaria e eleitoreira e que os culpados sejam severamente punidos, roupa suja se lava em casa e com detergente e alvejante bem abrasivos, e isso que esperam os contribuintes; as vaias ao Presidente da Republica e sua fuga em abrir oficialmente os jogos viraram manchete, tipica e ja esperada falta de saber conviver de forma democratica, um recadinho....popularidade nao se mede em eventos partidarios controlados e sim em enfrentar a opiniao publica sem "script" e sem animador de auditorio; obrigado ao povo do Rio, se a capital fosse ali ainda creio que os destinos do pais teriam um vies mais inspirador que os escandalos atuais sugerem.Voltando ao tema, escolhi torcer pelo sucesso do PAN pensando em quem menos se pensou ao realizar um evento deste porte, nos atletas brasileiros e nos estrangeiros, nossos hospedes; penso nas dificuldades que cada um deles tem em conseguir patrocinio, em treinar em locais e com aparelhagem adequados, nas dificuldades em sobreviver deste quase sacerdocio que e o esporte menos popularizado, negligenciado pela midia e pela educao publica, e neles que penso e torco para que o PAN traga um pouco de luz sobre estes abnegados e que eles ganhem espaco e oportunidades. A luta e ingloria, mas pode ser o comeco de uma transformacao, se quisermos ser uma potencia esportiva, mas talvez isso afete os feudos das confederacoes e nao renda votos aos politicos, por isso nao decola.Um dia o PAN acaba e tudo leva a crer que os esportes de menor cobertura voltam ao seu habitual ostracismo e as dificuldades decorrentes, que pena, quero ouvir falar do Diogo do Tae-kwon-do e de seus colegas, quero ve-los, dentre outros e de outras modalidades, dando coletivas cheios de patches de patrocinadores felizes, mas nao sei se isso vai
acontecer; quero ver aulas de educacao fisica na rede publica bem diferentes de apenas jogar uma bola no meio da quadra para quarenta meninos correrem atras dela feito loucos, mas como exigir isso da fabrica de analfabetos em que, deliberadamente, se transformou a educacao publica ?O PAN deveria ser esta semente, para fomentar o esporte como atividade sustentavel e saudavel para a sociedade como um todo, mas tenho medo que seja apenas mais uma forma de enriquecimento financeiro e eleitoral de alguns, como sempre, mas isso tem que mudar.Nao, ministro, as vaias nao foram orquestradas, foi apenas um desabafo de uma sociedade cansada de pagar a conta indigesta de mais uma aventura sinistra; a Copa de 2014 vem ai. Prepare os ouvidos e o bolso.