Sou formado em administracao de empresas e se para alguma coisa serviu meu curso foi para entender como funciona a mentalidade das pessoas e das organizacoes compostas por elas. Lembro bem da Teoria Classica de Taylor e Fayol e seus os primeiros estudos sobre a teoria da administracao. Fayol relacionou 14 principios de acordo com seus pensamentos. Sao estes: divisao do trabalho, autoridade e responsabilidade, unidade de comando, unidade de direcao, disciplina, prevalencia dos interesses gerais, remuneracao, centralizacao, hierarquia, ordem, equidade, estabilidade dos funcionarios, iniciativa e espirito de corpo. Tambem lembro do estudo de Tempos e Movimentos na tentativa de medir em quanto tempo determinada atividade era realizada e tentar otimiza-la atraves da readequacao de processos. Tambem dentro de estudiosos de escolas de administracao, encontramos a experiencia de Hawthorne realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos (National Research Council), em uma fabrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relacao entre a intensidade da iluminacao e a eficiencia dos operarios medida atraves da producao. A experiencia foi coordenada por Elton Mayo e colaboradores, e estendeu-se a fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condicoes de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Nessa fabrica havia um grande departamento onde mocas montavam reles de telefone. A tese era que aumentando a luminosidade, a produtividade tambem aumentaria. A Western Electric fabrica equipamentos e componentes telefonicos. Na epoca, valorizava o bem-estar dos operarios, mantendo salarios satisfatorios e boas condicoes de trabalho. A empresa nao estava interessada em aumentar a producao, mas em conhecer melhor seus empregados. Para analisar o efeito da iluminacao sobre o rendimento dos operarios, foram escolhidos dois grupos que faziam o mesmo trabalho e em condicoes identicas: um grupo de observacao trabalhava sobre intensidade de luz variavel, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Curiosamente, no grupo experimental e no grupo de controle, registrou-se um aumento na produtividade. Os pesquisadores nao conseguiram provar a existencia de qualquer relacao simples entre a intensidade de iluminacao e o ritmo de producao. Reduziu-se a iluminacao na sala experimental. Esperava-se uma queda na producao, mas o resultado foi o oposto, a producao na verdade aumentou. Comprovou-se a preponderancia do fator psicologico sobre o fator fisiologico: a eficiencia dos operarios e afetada por condicoes psicologicas. Reconhecendo que o fator psicologico influenciava no resultado da pesquisa, os pesquisadores pretenderam elimina-lo da experiencia, por considera-lo inoportuno, razao pela qual a experiencia prolongou-se ate 1932, quando foi suspensa em razao da crise economica de 1929. A conclusao (que ficou conhecida como experiencia de Hawthorne) e que o aumento da produtividade nao estava relacionado com a intensidade da luz, mas sim com a atencao que estava sendo dada as pessoas. Outro tema desenvolvido durante o curso de administracao foi a respeito da Piramide de Maslow (Abraham Maslow foi um psicologo de grande destaque por causa de seu estudo relacionado as necessidades humanas). Segundo ele, o homem e motivado segundo suas necessidades que se manifestam em graus de importancia onde as fisiologicas sao