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governos nao os ajudamos, preferimos pensar que eles sao teimosos que logo darao um jeito para estar na rua de novo, fala-se tanto em reciclagem, a palavra chave hoje, e reciclagem, reciclagem de lixo, reciclagem de educacao no transito, reciclagem no campo profissional, que tal se tivessemos psicologos num lugar adequado, onde se fizesse reciclagem de gente, sim porque os mendigos ja nem sabem mais, como e ser gente, como e ser tratado como gente, para eles somos seres Especiais, talvez, o que nos chamamos de cheiro hoje lhes cause repulsa, sendo que somos filhos do mesmo pai, por que eles tem que ficar la ,com frio ,fome ,dor e medo enquanto nos dormimos numa cama quentinha? Na duvida e nessa confusao mental,em que me encontro, eu me acho ,me agacho, e fico ali,... parado, solvendo o sal das minhas lagrimas, nenhum anjo pra me ajudar..... eu que sempre achei que tinhas as respostas, agora fico em silencio..... e e no silencio que eu tento ouvir as respostas, que nunca chegam.SenhorProteja as nossas duvidas, porque a duvida e uma maneira de rezar. E ela que nos faz crescer, porque nos obriga a olhar sem medo para as muitas respostas de uma mesma pergunta. E para que isso seja possivel, senhor, proteja as nossas decisoes, porque a decisao e uma maneira de rezar. Dai-nos coragem para, depois da duvida ser capazes de escolher entre um caminho e outro. Que o nosso sim seja sempre um sim, e que nosso nao seja sempre um nao. Que uma vez escolhido o caminho, jamais olhemos para tras, nem deixemos que nossa alma seja corroida pelo remorso. Que possamos, atraves do trabalho e da acao, compartilhar um pouco do amor que recebemos. E para que tudo isso seja possivel, senhor dai-nos sempre entusiasmo, porque o entusiasmo e que nos liga aos ceus e a terra, aos homens e as criancas, e nos diz que tudo e possivel, desde que estejamos totalmente comprometidos com o que fazemos. E para que isto seja possivel, senhor ....proteja-nos, porque a vida e a unica maneira que temos para manifestar o teu milagre. E isto so e possivel se tivermos "amor". Portanto, nunca nos deixe em solidao. Dai-nos sempre a tua companhia, e a companhia de homens e mulheres que tem duvidas, agem, sonham, se entusiasmam, e vivem como se cada dia fosse totalmente unico Mogi da Cruzes 29/07/2011 Tic Tac ...tic..tac... lento ...compassado do relogio na madrugada, parece me dizer , fique e faca ....fique e faca......, e isso! O lento relogio me diz, nao fuja , faca acontecer o amanha, como se de mim precisasse, o nascer do sol.Todos os dias tem sido uma rotina interminavel, so os insanos pode esperar algo novo na rotina, preciso fazer algo diferente, mas o que? Um protesto em praca publica? Minha mente nao tem condicoes de criar nada novo, muito menos algo que chame atencao, pra uma coisa dessas; eu o vi fazendo um sacrificio danado para comer um panqueca, e tanta gente, inclusive eu, fazendo caras e bicos quando ve o alimento,
de medo de engordar. Ele tem feito suas refeicoes, a base de polenta molinha, caldo de mocoto, e..... Soro, ....dois copos de soro por dia, percebo sua luta para sobreviver, leio sua angustia em cada olhar que trocamos, a morfina deixa seus olhos muito vermelhos, e isso me preocupa....Sempre falo:---um dia cada vez, meu irmao...Nesse exato momento, ele derrubou meio comprimido de morfina no chao, ficamos desesperado procurando, porque morfina, nao e algo facil de se conseguir, nem nas clinicas eu consegui. Ele achou e ...colocou imediatamente na boca, sem nem mesmo limpa-la, seres Humanos......diante da dor acaba tudo...nao somos nada!!!!!!Ele continua palido e a lesao que antes nao era visivel, agora ja se expressa como se fosse o inchaco de um dente, nao olhei mais a sua boca, mas preciso criar coragem e olhar, fico muito triste quando faco isso, mas sabe? Eu tenho a impressao que com um belo empurrao de Deus e um pouco de boa vontade do medico e ...SE a portaria do ICESP nao me barrar, agente vai fazer a quimioterapia e radioterapia e ele vai vencer, ja que nao da para fazer cirurgia agora, existe muitas pessoas que com a quimio e a radio deixa de fazer a cirurgia, pois o tumor desaparece em alguns casos, nao contei a ele que existe essa possibilidade, porque se eu, ja nao aguento mais sofrer decepcao, que dira ele? Vai que o medico na quarta, nao tenha nada de positivo para nos oferecer, nao e dificil isso acontecer, ha tres meses,. a palavra que mais ouco e :-- Nao e possivel ,agora.Eu nao estou encontrando portas abertas, eu sempre imagino que e uma porta mas quando me aproximo, e uma grande muralha.... Intransponivel, sou pequena demais, para ultrapassa-la, que os ceus me faca grande, para que na quarta feira, a muralha nao esteja mais la, e se estiver que eu tenha as ferramentas necessarias para derruba-la. Mogi das Cruzes, 31/07/2011Noite Igual, Gracas a Deus, porque podia ser pior.Ele esta muito confuso, deve ser efeito dos medicamentos, ate eu, estou tomando antibiotico, por levantar a noite toda eu estou com dor de garganta e dor de ouvido, o cuidador deve tomar cuidado para nao adoecer, tambem eu, estou confusa, Repito coisas, que ja disse, esqueco de falar outras, estou sem coragem e meu corpo doi.Ele disse que o gesto de abrir a boca, agora ja e doloroso, vamos ver o que nos aguarda essa semana., ele esta muito palido e magro, estou certa de que, qualquer decisao que o medico tome, tera o seu lado positivo e negativo. Que Deus nos Mostre sua presenca nessa hora."So ha dois dias no ano em que nada pode ser feito. Um se chama ontem e o outro se chama amanha. Portanto, hoje e o dia certo para amar, acreditar, fazer e, principalmente, viver"Dalai Lama03/08/2011Estamos mais contentes dentro de casa, ele esta mais forte,e ate alegre, tomou sol, esta com uma cor mais bonita, entao eu pude deixa-lo e sair para resolver os problemas relacionados a ele, ate porque, minha cunhada e minha filha,
estao fazendo muito bem esta parte, continua aceitando bem a sonda e nao se queixa, improvisamos um tripe, onde colocamos o equipo de dieta junto com ao frasco de dieta e alimetacao.como eu disse ontem, tudo isso e muito caro, hoje fui ate o medicamento alto custo e consegui gracas a Deus a morfina, o que eu ganhei seria igual a 180,00, e tambem uns equipos no valor de 50,00, entao valeu a pena ter corrido atras, para conseguir isso, a pessoa deve procurar um lugar do medicamento alto custo da sua cidade ou se nao tiver eu imagino, que deve-se fazer o pedido na prefeitura local.No caso de remedios para a dor, como o caso da morfina, os postos de medicamento alto custo, deve fornecer um formulario que deve ser preenchido, pelo medico que atende o paciente,vejamos.Na primeira via do formulario, no lado esquerdo , aparecera os medicamentos disponiveis pela unidade que o atendera , no lado direito estara os dois Cid compativel com a dor em questao, veja e um Cid para a dor ,NAO PARA A DOENCA.Na segunda via o medico devera preencher os dados sem nenhum erro ou rasura dados como:Numero do CNES (NOME DO ESTABELECIMENTO DE SAUDE SOLICITANTENome completo do paciente Nome da maePeso do pacienteAltura do pacienteMedicamento/ quantidade solicitadaNo campo nove do formulario para DOR Colocar o Cid da dor, nao da doenca, EX :Cid R52.1 ( dor cronica intratavel)Na terceira pagina do formulario, nao deve ser esquecido o nome do medico que o atende.Os carimbos necessarios.Na quinta pagina muito importante:Escala da dor de 0 a 10Pior dor possivelEscala grafica das palavras: intensa--- pior dor possivelDepois de preenchido, levar ao posto de atendimento alto custo, o formulario, junto com a Xerox da conta de Luz, cartao SUS, Xerox do RG do paciente.AlimentacaoNo posto de saude, voce tem direito a pedir ao medico que lhe forneca uma solicitacaoDe tudo que voce vai precisar para o bem estar do paciente EXEquipo , soro, gaze, dieta enteral , enfim, o que voce tem necessidade.De posse desse pedido, anexe a ele, cartao SUS , Xerox de RG, Xerox de conta de luz, se tiver resultado de uma biopsia , tambem leve uma XeroxE va ate a prefeitura, procure o setor de protocolo, preencha o formulario de solicitacao, nao se esqueca de preencher atestado de pobreza ,ali mesmo no balcao, senao voce tera que pagar uma taxa no banco de aproximadamente 10,00 , feito isso ,te forneceram um protocolo e entao voce deve esperar, se dentro de 15 ou 20 dias nao te ligarem, va a secretaria de saude de sua cidade e ve como ficou o andamento do papel, caso o prefeito tenha negado o pedido o que seria uma vergonha, mas e possivel, voce Va ao poder publico e leve a documentacao necessaria,ou seja , tudo o que voce tem, pelo menos e o que eu vou fazer, entre com o pedido, de medicamento, se eles cederem, Ninguem mais pode questionar e os medicamentos e alimentacao sera entregue, no local escolhido por voce, exemplo: posto de saude mais proximo
da sua casa, mais para frente eu conto pra voces, se tudo isso deu certo. No INSS, eu descobri que se o paciente nao puder ir ate o posto para renovacao da pericia medica, alguem da familia ,pode solicitar, a presenca de um perito em sua casa, basta ir ate o Posto do INSS mais proximo, ou ligar 135-- De segunda a sabado, das 7h as 22h. Para maiores informacoesxxxxxxxxxxxxxxxxxxxDia dos pais, ele me abracou e disse que eu sou sua mae e seu pai, que bom, fiquei muito feliz, pois eu o vejo como meu filho.Amanha a ambulancia passara para nos pegar as 3:30 hs , de madrugada, mas a hora ja nao faz diferenca, as noites se repetem, a tempos que tudo e sempre igual na minha vida, dias longos e as noites interminaveis.Sabe, as vezes sou criticada por falar com todo mundo, mas na minha opiniao, as pessoas tem que aceitar o que voce e, se eu me fechar nao serei mais eu, e serei triste, e claro que tenho que saber a hora de falar e com quem falar, mas eu sou assim, comprimento o medico, a moca da limpeza , sorrio para um uma pessoa desconhecida numa escada , e ainda diga bom dia ao seguranca , ao motorista e o cobrador, mesmo em sao Paulo,onde as pessoas nem se olham, se eu nao fizer isso vou morrer lentamente, porque as pessoas estao muito fechadas, .....quanto vale um sorriso?Mas tambem ja dei gritos para conseguir o silencio, ja briguei com nao merecia, ja pedi perdao, ja acreditei em um sonho e quebrei a cara, ja acreditei num sonho e venci, sempre tive vergonha de perguntar as coisa que nao entendi para os medicos, agora nao, perdi a vergonha eles podem ate me chamar atencao, hoje, eu so aceito o que entendo.Ja vivi um personagem de um livro acreditando que era eu, , ja chorei no chuveiro pra que ninguem visse as minhas lagrimas,, nao por orgulho, mas para ninguem sofresse comigo, aprendi a descansar quando posso, nos dias de chuva e nao maldize-la, costumo responder quem me chama, quantas vezes respondi e nao era ninguem....que eu estivesse esperando.Muitas vezes, uma voz me chama, quando me esqueco de colocar o despertador para tocar,e a voz chama na hora certa,... num dia de dor, nao tinha ninguem para me dar um cha,ou um remedio, fui visitada por um anjo , que me beijou a face a dor sumiu, e eu dormi profundamente.Ja vivi tanto, tantas alegrias, tantas tristezas, tantos desesperos, como no dia, que depois de procurar entre tantos mortos no IML,,,, eu encontrei o corpo do meu filho, numa lapide fria, senti vontade de quebrar tudo, de gritar, mas nao gritei, nao quebrei nada e me arrependi por nao ter feito isso, eu parecia uma estatua de gelo, a dor havia transpassado qualquer sentimento.e assim foram tantas experiencias, tiradas da dor, que e uma pena, morrer sem que ninguem tire proveito disso.Com o tempo aprendi, que tudo e por pouco tempo, e que nada vai ser para sempre.Eu
sei que amanha eu vou sofrer, porque ele vai fazer endoscopia e ja nao passa nem saliva pela garganta, como vai fazer endoscopia? Vai sangrar, tomara que nao, eu devia ter feito um curso de enfermagem ao longo da minha vida, hoje isso esta me fazendo falta.Oremos a DEUS para que seja um dia maravilhoso, ele pode fazer isso.Mogi das Cruzes 15/08/2011 3:30 da manha, ja estavamos a espera da ambulancia que nao tardou a passar, a viagem foi bem tranquila, durante o exame eu fiquei muito nervosa, pois achei que ia sangrar muito, mas gracas a Deus isso na aconteceu, um jovem antes dele como a mesma situacao de doenca realmente sangrou pelo nariz , devido a um deslocamento da sonda, ajudei no que pude ,a mae dele estava desesperada, mas quando meu irmao saiu ,ele estava muito bem, pude alimenta-lo, e dar-lhe o remedio para dor , eu sempre penso , que quando ajudamos alguem, ajuda e o socorro de Deus vem como um raio, tudo indicava que meu irmao nao ia sair bem de la, mas Deus providenciou pra que tudo corresse bem, fiquei feliz com o atendimento da van, fomos bem tranquilos,gracas a DeusOBRIGADO SENHOR POR ME DAR A SUA PAZ E ME MOSTRAR A SUA FACEDados de pesquisa sobre o cancer de boca ( todos o...Quando meu irmao estava se alimentando com a sonda, ele comecou a passar mal, com falta de ar, motivo: quer ficar deitado enquanto se alimenta, expliquei a ele que isso nao pode acontecer veja a posicao correta na foto.Sei que o que escrevo e o diario do meu irmao, mas as informacoes abaixo, me foram de grande valia, e e o dia a dia dele por uns tempos. http://www.nestle-nutricaodomiciliar.comAs dietas enterais podem ser administradas de forma intermitente oucontinua, de acordo com a tolerancia digestiva do paciente e dos meiosque se encontram disponiveis no domicilio. A forma intermitente e maisparecida com a alimentacao habitual. Consiste em administrar cerca de250 mL de dieta enteral de 5 a 8 vezes ao dia. O volume de cada etapadevera ser proposto em funcao do volume total no dia e da toleranciadigestiva do paciente. A administracao intermitente pode ser realizada de 2 maneiras: 1- Bolus: Administracao da dieta enteral com o auxilio de uma seringa de 50 mL, metodo que deve ser utilizado com muito rigor para evitar transtornosdigestivos devido a uma administracao rapida demais.Procedimento: aspirar a dieta com a seringa; conectar a seringa nasonda. Lentamente, empurrar o embolo da seringa, para que aos poucosa dieta seja infundida. Nao ultrapassar 20 mL por minuto. Apos a administracao de cada etapa da dieta enteral, aspirar 20 mL deagua com a seringa e injetar na sonda para lava-la.2- Gravitacional: Administracao da dieta em frasco por gotejamento, suspenso em suporte.Permite uma utilizacao mais lenta que o bolus e muitas vezes e melhor tolerada.Procedimento: conectar o equipo ao frasco plastico descartavel ou diretamente no frasco da dieta (se for o sistema fechado). A pinca do equipo deve estar fechada. Suspender o frasco pelo menos 60 cm acima dacabeca do paciente. Abrir a
pinca para permitir que o liquido escorra ateo outro extremo do equipo, fechar a pinca, conectar o extremo do equipona sonda e regular a velocidade de administracao com o equipo.a administracao continuaa forma continua consiste numa administracao por gotejamento continuo com bomba de infusao . A dieta pode ser administrada em periodos de 12 a 24 horas, em funcao da necessidade do paciente.Procedimento:conectar o equipo na bomba com a pinca fechada aofrasco da dieta enteral. Suspender o frasco pelo menos 60 cm acimada cabeca do paciente. Abrir a pinca para permitir que a dieta corra ateo outro extremo do equipo. Fechar a pinca. Colocar o equipo na bombade infusao e seguir as instrucoes corretas de cada bomba. Conectar oextremo do equipo a sonda e regular a velocidade de administracao dadieta enteral. Abrir a pinca do equipo e iniciar a infusao.Observacao geral: as dietas enterais devem ser armazenadas em local seco, fresco, a temperatura ambiente e longe do calor. Mantenha fora do alcance de criancas. Uma vez envasadas no frasco plastico, devem ser imediatamente utilizadas, caso contrario, devem ir para a geladeira, preferencialmente em prateleira exclusiva, por um prazo maximo de ate 24h apos sair da embalagem original. Depois deste periodo, a dieta enteral ja preparada deve ser desprezada. B) No caso de uma dieta liquida pronta para uso: Nutricao Enteral Liquida pronta para o uso: facil de utilizar, dispensa pre-preparo e evita contaminacao.p://www.nestle-nutricaodomiciliar.com.br/c_INDEX.aspxencontrei uma dieta menos calorica, na nestle, mas que custa a metade do preco ou seja, 13,00 a caixinha,so da para um dia, vou inteirar com mingau ou chocolate, porque alguma coisa ele ainda consegue engolir, mas jamais se deve colacar esse tipo de alimento na sonda.SEMPRE VERIFIQUE ONDE E MAIS BARATO, O PRECO DA NESTLE E BOM E E MUITO CONFIAVEL,. sem querer fazer propaganda.17 de Agosto 2011Agora ele esta, com uma infeccao no ganglio do outro lado do pescoco , onde nao estava o tumor, levei-o ao medico e eles me passaram ibuprofeno, disseram que e uma infeccao isolada mas com reflexo do tumor existente do outro lado, esta com uma cor mais avermelhada, e espera ansiosamente pela cirurgia, na verdade eu nem sei se farao, talvez facam a quimioterapia e a radioterapia, a cirurgia boa coisa e, pois com ela, ele tem uma chance. Vamos ver como fica isso, nos proximos dias, estou fazendo tudo o que posso e ate o que nao posso para ajuda-lo.Particularmente estou sem esperanca, porque o cancer esta muito avancado, pra Deus nada e impossivel, sinto muita pena dele, coloquei minha cama do lado da dele, pra ouvir qualquer barulho que ele possa fazer, e e uma forma de mostrar a ele, que ele nao esta so, eu estou aqui, e Deus esta comigo.quinta feira 18/08/2011 SO CORRERIA, O DIA INTEIRO, MAS O IMPORTANTE E SABER QUE ELE ESTA BEMEstou dando este leite para ele, custa mais barato e eu faco o complemento calorico necessario para que ele nao sinta fraqueza.Tenho que tomar muito cuidado com os medicamentos em comprimido que deverao ser macerados e diluidos em agua para evitar bronco aspiracao.Bronco
aspirar significa que algum conteudo gastrico, oral ou de VAS, foi para o pulmao ,isto nao e uma doenca mas causa uma serie de problemas desde uma simples dificuldade respiratoria, ate algo mais serio, que pode provocar a morte.. se nao for socorridoEstou aprendendo a me organizar, anoto todos os horarios em um caderno, separo varias seringas esterilizados e coloco os remedios diluidos em agua, coloco uma etiqueta com o nome e horario., e tambem coloco o alarme do cel para tocar, isso facilita bastante, porque tambem tem o horario da alimentacao, e eu fico bem confusa, corro o risco de esquecer alguma coisa, me organizando assim, fico mais calma.segunda feira 28 de agosto 2011Ele esta triste, mas esta bem, deve ser horrivel passar os dias sem saber, o sabor dos alimentos, nao posso mudar nada, as vezes , quando dou alimento pela sonda, eu peco para ele colocar alguma coisa na boca pra sentir o sabor, mas ele diz que doi, entao deixamos para la, percebi que ha dois dias ele nao estava tomando banho, entao fui conversar com ele, disse lhe que nenhum cheiro me incomodava, mas que era preciso tomar banho e secar embaixo do braco ,vao dos dedos e as virilhas , para evitar as feridas (escaras) que se formam devido ao longo tempo que se passa deitado, gracas a Deus, eu mal acabei de falar, e ele foi tomar um bom banho.O QUE SAO ESCARAS?Quando o corpo esta paralisado, a pessoa que se encontra na cama ou sentada nao se pode mexer, o que acaba provocando a formacao de feridas (ESCARAS) na regiao que fica mais tempo em contato com o colchao ou a cadeira. http://jalvares.sites.uol.com.br/DerrameAvc.htmEstou certa de que logo, nao vou mais entender o que ele esta falando, vou tentar arrumar um tempo e estudar libras, pelo menos para coisas essenciais.Quando nao somos compreendidos, entramos em depressao e passamos a chorar, e eu nao quero ve-lo chorando.Vai existir e ja esta existindo momentos em que ele fica muito bravo, nesse momento, eu tenho que me lembrar de pedir a misericordia de Deus , e o unico remedio. Sempre que eu posso, seco seus cabelos, o abraco e digo :- nos vamos vencer, sua luta e minha tambem!, O contato fisico e muito bom para o cuidador e para o paciente, cria um vinculo inquebravel de amor e confianca. Tento lhe dar pequenas tarefas como lavar com agua filtrada a sonda, sempre digo a ele, o nome medicamento que eu estou dando, e direito dele saber o que esta tomando.Eu sempre faco um litro de soro para ele higienizar a boca, ou ele usa enxaguatorios sem alcool, ele tambem faz uso de manteiga de cacau para nao dar ressecamento nos labios.. Fico muito feliz quando vem visita pra ele, coisa rara de acontecer, mas enfim, eu fico feliz quando aparece alguem, ele nao pode ficar no isolamento.Meu tempo e muito corrido, mas tento conversar com ele, meus problemas do dia a dia, coisas que nao prejudiquem a sua saude, mas que o faca sentir que ele e
meu amigo e que eu confio nele, e que damos importancia ao que ele fala, ele so esta doente, pensa e sofre como qualquer um de nos.Terca Feira 23 de Agosto O rosto dele esta inchado, o tumor ja esta bem visivel, esta muito triste, esse engasga bastante e eu nem sei o que fazer..... no dia 25 vamos as clinicas, a fonoaudiologa, vai falar com ele sobre a cirurgia.Estou dando ibuprofeno para outra infeccao que apareceu no ganglio do lado esquerdo, diz ele que esta sem dor.(GRACAS A Deus) mas esta se entupindo de remedio, preciso pesa-lo para ver se a alimentacao que estou dando esta correta.Estou muito cansada, tive que ir ate o INSS para me registrar como procuradora dele, nao basta a procuracao do cartorio, tem que ser primeiro no cartorio e depois no INSS, aviso, se o cartao de beneficio do paciente for bloqueado, por digitar a senha incorreta, se voce nao tiver o seu nome no banco de dados do banco , como procurador oficial do paciente, o dinheiro vai ficar la, ate desbloquearem a senha sozinha, ou voce entra na roleta do banco com o paciente em cima de uma maca, porque so sua palavra nao adianta, tem que provar, hoje, os papeis valem mais que o ser humano.( me desculpem,so estou cansada), mas estou super feliz com Deus, ele me ajuda demais, sempre abre as portas para mim, hoje eu consegui dinheiro para comprar umas 20 caixinhas do leite dele.Gloria Deus por isso.Eu estou podendo contar com a ajuda do meu filho, eu nem acredito que isso esta acontecendo, eu saio de casa para alguma necessidade, e ele olha o tio com o mesmo carinho que eu.Obrigado Marcelo, eu amo voceObrigado Paty,Obrigado meu amor ninhoVamos de ambulancia para as clinicas amanha, temos que aguarda-la a partir da 3:30 hs da madrugada, a fonoaudiologa vai explicar a ele como sera a cirurgia, se e que vai haver cirurgia, estao demorando demais, vou ter que pedir uma carta com o Cid e o estagio da doenca para levar para o perito do INSS, porque agora os resultados de exames vao todos para banco de dados do hospital e o paciente fica sem nada de originais de exames , para mostrar na pericia do INSS, vamos ver como vai ficar.Depois que passar pela fono, eu imagino que ele vai ficar arrasado,porque ela vai falar das deformacoes que ficarao no rosto, apesar dos avancos da medicina, talvez ele fique sem voz, que talvez nem fale mais, entao ela ira direto para a psicologa.,vamos segurando na mao de Deus e andando com fe.A ambulancia chegou atrasada, reclamou que eu moro no fim do mundo, ja estou acostumada com isso, talvez eu more mesmo no fim do "meu mundo". Eu ja estava acordada desde as 3:00 pensando melhor eu nao dormir, porque acordei meia noite, duas horas ,porque nao quis que ele saisse sem se alimentar, rodamos por Sao Paulo todo, a ambulancia vai deixando uma pessoa aqui e outra ali, acabei chegando em cima da hora, fomos atendidos por uma