O que twitter tem a ver com produtividade?Por Jurema Luzia CannataroOuve-se muito falar que estamos na Era da Informacao. Mas as empresas ainda estao muito longe de reconhecer o quanto compartilhar informacoes internamente de maneira planejada, para todos os colaboradores, pode fazer diferenca em seus resultados. E nao apenas em relacao a motivacao, a integracao, mas tambem em termos financeiros.Divulgar informacoes de forma adequada, fazer com que elas cheguem aos interessados (e, afinal, numa empresa em principio nao ha quem nao seja interessado, ja que o resultado final compromete a todos, ou nao?), nos momentos certos, na velocidade correta e no melhor formato produz efeitos diretos nos objetivos concretos alcancados pela organizacao.Comunicacao e fator estrategico - E isso ai. Comunicacao aplicada de forma abrangente e estruturada gera dinheiro. As empresas ainda nao se deram real conta disso. Mas num futuro, talvez nao tao longinquo assim, essa questao vira a tona e o processo de comunicacao interna (e nao somente externa) tambem passara a ser encarado como fator estrategico nas organizacoes. Vislumbro esse cenario ha anos e tenho absoluta certeza de que se concretizara.E e dentro desse panorama que quero tratar a questao proposta acima: o que twitter tem a ver com produtividade?Twitter = informacao. Produtividade = dado plenamente mensuravel, com impacto direto no resultado financeiro das empresas.Pois muito bem. Uma empresa do interior do Estado de Sao Paulo conseguiu aumentar seus niveis de produtividade... aplicando mais treinamento? Realizando dinamicas de motivacao? Implantando uma nova tecnologia?Fazendo hoshin na linha de producao? Nao, nao, nao e nao.A resposta e: colocando um display em local visivel, para que os operadores pudessem ter acesso, em tempo real, a informacoes sobre o que estava acontecendo na organizacao.Qualquer tipo de informacao: uma visita de cliente ou representante da matriz, o sucesso obtido por um setor no desenvolvimento de um projeto, uma meta alcancada, um premio de qualidade conquistado pela empresa, o recorde de dias sem acidente, os resultados de uma auditoria de qualidade ou meio ambiente... e por ai vai.Por que receber informacoes aumenta a produtividade? Porque da a cada pessoa da organizacao o sentimento de pertencer ao grupo, de ser parte integrante e importante nos processos, que merece ser informada sobre o que esta ocorrendo.A conquista obtida por um determinado setor deixa de ser apenas daquela equipe em particular e passa a ser compartilhada entre os colaboradores. E contagia a todos de forma positiva.A visita de um cliente ou de um representante da matriz deixa de ser um assunto de responsabilidade apenas da diretoria ou gerencia. Afinal, ela pode gerar novos negocios ou reconhecimento para todos que integram a empresa. E quem sabe essa visita "de uma passadinha, daqui a pouco, aqui no meu setor"... Portanto, vamos todos nos empenhar em mostrar o que sabemos e fazemos de melhor.Por suas caracteristicas de conter textos curtos e diretos, o twitter corporativo, cujo acesso, e claro, seja restrito ao ambito da organizacao, pode cumprir de forma adequada essa funcao de informar de maneira instantanea, principalmente nas areas administrativas em que praticamente a totalidade dos funcionarios tem acesso a computadores.Para