Como transformar os resultados de seus esforcos de vendas - uma tarefa complexa e repleta de subjetividade e variaveis. Em 3 passos focados para vendas que exigem relacionamento, refletiremos como podemos favorecer os resultados de nossos trabalhos comerciaisA venda e uma tarefa complexa, que conta com muita subjetividade e inumeras variaveis. Para melhorar o resultado de negociacoes ao buscar ativamente um cliente, ou seja, ser pro-ativo coletando informacoes e oferecendo o que voce tem a vender para um potencial cliente, descrevo a seguir tres passos que poderao ser grandes facilitadores para melhorar seus resultados. Estes melhor se encaixam em negociacoes que envolvam grandes valores ou contratos, pois exigem relacionamento entre o potencial comprador e o vendedor. 1. Prospecte com foco e organizacaoUma boa selecao de potenciais clientes e mais de 80% do trabalho de venda. Saiba quem serao seus clientes e qual e o seu foco de negociacoes. Sao grandes empresas? Medias/Pequenas? Pessoa fisica? Mora proximo? Qual a sua faixa de renda? Enfim, prospecte negociacoes que se enquadrem somente no perfil desejado. Liste estes potenciais clientes. Somente expanda o perfil ou amplie este foco se os resultados de suas negociacoes estejam insatisfatorios. Ainda assim, em muitos casos, e melhor reajustar o foco ou mudar a abordagem do que realizar prospeccoes de clientes que ja estao a meio caminho de lhe dar um nao. Dica: Procure descobrir rapido o nome da pessoa que comprara o que voce tem a oferecer e chame-a sempre por seu nome. Seja simpatico e atente para nao forcar um dialogo com um nivel de intimidade que ainda nao possui. 2. Seja organizado com as informacoes de seus potenciais clientesUma negociacao e semelhante a uma investigacao. Voce deve procurar saber tudo que puder sobre o seu cliente e a necessidade dele. Estas informacoes sao valiosas e fundamentais para embasar o seu discurso e sua postura mediante o cliente. Quanto mais voce conhecer ele, mais facilmente se comunicara e sabera como ganhar sua confianca para oferecer-lhe o que tem para vender. Mantenha, portanto, ferramentas capazes de organizar e armazenar as diversas informacoes a respeito de seus potenciais clientes, que vao desde nome e informacoes de contato, a gostos, interesses, habitos e caracteristicas pessoais (introvertido/extrovertido, jovem/senior, formal/informal, etc.). Dica: Faca contatos regularmente, mas sempre trazendo alguma informacao util e nao somente repetindo o que ja fora dito ou pressionando o fechamento. Disponha de uma ferramenta para armazenagem de informacoes de forma simples e rapida, e tambem para lembrar voce de contatar seu prospect. Construa um resumo sobre o seu cliente conforme a negociacao avanca, para que lhe facilite entende-lo. 3. Realize um acompanhamento comercial de qualidade, com discurso sincero, positivo e focado na solucao do clienteSe o seu potencial cliente esta te ouvindo, ele possui interesse no que voce tem para lhe oferecer. Saiba que assim como voce se orgulha de uma boa compra, seu cliente quer ter certeza de que contratar sua empresa sera uma decisao que lhe trara resultados e, as vezes, ate mesmo reconhecimento na sua empresa. Sendo assim, ganhar a confianca do cliente e de grande valia