O MARKETING NA CRISE MLGS2017Ciclicamente, desde a epoca do Imperio ate os dias atuais nunca nos faltaram crises sociais, eticas, politicas ou economicas das mais variadas origens. Eu ate diria que crise e conosco mesmo. Em pouco mais de um ano dezenas de operacoes policiais alcunhadas por verbetes que proporcionaram culturas de orelhas de livros, foram deflagradas na medida em que a autoestima nacional era impiedosamente pisoteada entre o sensacionalismo das manchetes e um inexplicavel jogo de gata-parida entre delegados, promotores, juizes, advogados, politicos e grandes empresarios corresponsaveis pela tragedia. A partir disso seguiu-se uma crise sem precedentes, onde agentes publicos fizeram refem uma populacao atonita com a avacalhacao de todo um sistema politico-institucional ate entao camuflado na esperteza dos tantos envolvidos. E nao e de hoje. A coisa vem padecendo em tal nivel que, num passado nao muito distante, chegou-se a se cogitar, oficiosamente, que a libido publica poderia minimizar o caos como um chamado etico, servindo este como uma especie de senha para justificar tudo que seria injustificavel: relaxar e gozar palavras de ordem genericamente incorporadas ao jargao cara de pau de figuras carimbadas de representantes do povo. Inclusive no sentido mais literal do termo quando, numa outra crise paralela, rumorosos casos que deixaram conhecidos personagens do poder, literalmente, de calcas na mao enquanto frequentadores de um conhecido point de cafetinagem, em Brasilia. E num pais como este, tao surreal e suscetivel a crises de todos os tamanhos e matizes, que o bom senso, a criatividade e a ousadia se fazem indispensaveis ao bom aconselhamento empresarial nos dias de hoje. Como uma empresa deve se comportar num momento especial da economia, como este que vivemos agora? Certa vez perguntaram ao lider da banda Rolling Stones qual o segredo do sucesso e longevidade da banda. A resposta veio modesta e definitiva: se soubesse, montaria outras e sairia ganhando dinheiro com elas pelo mundo afora. Claro que se alguem soubesse a resposta nao seria nada diferente. Entretanto, uma coisa e certa: nao sao os negocios que param. Quem para sao as pessoas, sempre que alguma situacao envolve algum tipo de risco. Em tempos de turbulencias os analistas sao prodigos na recomendacao de cautela. Neste caso, entao, podemos afirmar que a crise, acima de tudo, e de atitudes. E ai que a porca torce o rabo. Justamente nos periodos de contencao de despesas, quando a maioria das empresas se esconde, e que voce deve dar uma sacudida em seu negocio. Quando os ventos mudarem de direcao, acredite, sera impossivel a concorrencia alcanca-lo. E obvio que a atual crise financeira, ou de credibilidade como afirmam alguns, tem diferentes niveis de impacto para cada atividade economica. Mas raciocinando mercadologicamente, entendemos que priorizar acoes com maior poder de geracao de resultados, reforcando um comportamento mais agressivo nos negocios margens mais reduzidas ou divulgacao de condicoes vantajosas para estimular negocios, para ficar somente nas acoes comerciais basicas, por exemplo, sao caminhos bem interessantes, independentemente de seu ramo de atuacao. Sabemos que investir em midia criativa e uma das muitas maneiras de se acreditar no seu potencial de