Conhecendo a evolucao historica da Tecnologia da Informacao (TI) podemos compreender o quanto essa ferramenta e necessaria hoje nas empresas e perceber, por exemplo, como os sistemas atuais sao modificados, desenvolvidos e aplicados. O desenvolvimento da TI, segundo Keen (1996, p. XXV) pode ser divida em quatro periodos distintos: Processamento de dados (decada de 1960); Sistemas de informacoes (decada de 1970); Inovacao e vantagem competitiva (decada de 1980); Integracao e reestruturacao do negocio (decada de 1990);De acordo com Foina (2001), foi com o advento dos computadores nas empresas e organizacoes que a TI surgiu. Antes, o processo de tratamento das informacoes eram em formatos de memorandos, planilhas e tabulacoes, todasdatilografadas e distribuidas por meio de malotes aos funcionarios. Analisando os avancos da TI vemos o quanto esse instrumento de tomada de decisao e importante no mundo dos negocios, nas empresas e na propria tecnologia.A Era do Processamento de DadosEm 1960 os computadores comecaram a se tornar importantes para as grandes e medias empresas, mas eram limitadissimos quanto a aplicacoes e incompativeis entre si. Os avancos da informatica eram puxados pelo hardware como melhorias no custo, velocidade dos equipamentos e as aplicacoes, onde esse ultimo era construido do zero, pois nao existiam empresas dedicadas ao desenvolvimento de pacotes.Na decada de 1970, as linhas telefonicas de voz passaram a permitir o acesso a terminais remotos de computadores e as telecomunicacoes se tornam uma base tecnologica, levando as empresas a automatizacao das atividades burocraticas.Toda a acao acontecia na sala de processamento de dados os chamados CPD s (Centro de Processamento de Dados) responsaveis pelo tratamento das informacoes, onde o acesso a esse volume de dados eram realizados por relatorios gerados pelo sistema ou terminais ligados ao computador central. Porem havia resistencia por parte de usuarios ao novo sistema e centralizacao das operacoes.A Era dos Sistemas de InformacoesEm meados de 1970 as transformacoes tecnologicas comecaram a abrir novas opcoes para a transformacao de dados em informacoes e ao melhoramento e adequacao dos sistemas de acordo com as necessidades da empresa, porem ainda era um periodo de extrema centralizacao.O terminal, pela primeira vez, se torna flexivel, permitindo o computador processar diversas tarefas simultaneamente com varios usuarios. Surge tambem os pacotes de software, onde combinado com a flexibilidade dos terminais estimulou uma serie de inovacoes que vieram a ser conhecidas como sistemas de apoio a decisao.Segundo Keen (1996, p. XXXVII), a maior evolucao tecnica dessa epoca foi a passagem do processamento de transacoes para o gerenciamento de banco de dados." Surge entao os sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBDs), que organizam as informacoes de uma maneira eficaz, evitando duplicidade e facilitando sua analise. Assim os velhos CPDs comecaram a se transformar em bibliotecas de informacoes. Os profissionais de informatica eram os que mais resistiam as mudancas.A Era da Inovacao e Vantagem CompetitivaEm 1980, ocorreram mudancas tecnologicas principalmente em tecnologias de escritorio e microcomputadores, e o termo Tecnologia da Informacao passou a ser mais usado. Os gerenciadores de banco de dados se tornaram disponiveis nos PCs e softwares de custo baixo dominaram o mercado, assim as atencoes se