Biometria , a bencao " divina" esperada pelos Baha'isABN implementa verificacao biometrica por voz em 2008.Sede da instituicao na Holanda inicia implantacao voluntaria que busca atingir ate 4 milhoes de clientes a partir do ano que vem. Modelo pode servir de base para outras localidades, inclusive para o Brasil.Amro pretende implantar, no inicio de 2008, um sistema de verificacao biometrica de voz de seus clientes em sua sede na Holanda.Segundo detalhou Mark Wiggerman, representante da instituicao na Europa durante o primeiro dia do CIAB 2007, a experiencia sera feita inicialmente de forma voluntaria por parte dos usuarios e a expectativa e que atinja a totalidade de 4 milhoes de correntistas nos proximos anos.Estarao disponiveis informacoes de extratos, transferencias de valores e negociacao de acoes, informou.Questionado se existe previsao para a implantacao em outras localidades, inclusive no Brasil, o executivo afirmou que a analise dependera das gestoes locais. Sempre trocamos informacoes e o modelo holandes podera ser levado em consideracao. Mas ainda nao ha previsao sobre disseminacao da estrategia, apontou. O sistema, fornecido pela britanica VoiceVault, esta adaptado para o idioma holandes, e precisaria passar por reformulacoes para ser implantado em outros paises.O sistema de verificacao por foz difere dos tradicionais mecanismos de reconhecimento, segundo o executivo, porque leva em consideracao atributos biometricos da voz, diferentes para cada individuo. Nos sistemas de reconhecimento de voz existe apenas a identificacao do que e falado. Ja no sistema de verificacao sao levados em conta atributos como entonacao, atividade nasal, velocidade, estrutura e impostacao, disse.Pelo modelo que esta sendo estruturado, o correntista devera passar por um processo de identificacao telefonica em duas etapas. Ao chamar o numero de atendimento, devera ditar o numero de sua conta corrente e responder a uma pergunta previamente estabelecida. Como os atributos da voz ja estarao cadastrados no banco de dados da instituicao, o sistema processara ou nao a validacao.Segundo o executivo, o mecanismo ja foi testado em uma prova de conceito com 1450 clientes e a reacao foi positiva. A tecnologia e segura para as instituicoes ao mesmo tempo em que e facil para os usuarios, ja que eles nao precisam memorizar mais uma senha, comentou. Na avaliacao de Wiggerman, a tecnologia tambem leva vantagem sobre mecanismos de identificacao biometrica que estao em ascensao como o reconhecimento de iris por ser menos invasiva e por nao necessitar do usuario fisicamente presente para que a identificacao seja feita.Margem de erroComo em praticamente todas as tecnologias disponiveis no mercado, o sistema de verificacao biometrica da voz nao e isento de erros. Existe a possibilidade, segundo o executivo, de o sistema incorrer em procedimentos EER equal error rate em ingles , em que nao consegue reconhecer o proprio usuario. No entanto, a taxa de incidencia de EERs nao passou de 1% na prova de conceito, inferior ate mesmo aos 2% estimados pelos fabricantes.O modelo a ser implantado no ABN tambem demandara atualizacoes periodicas no registro de voz do correntista, ja que os atributos poderao mudar a medida que ele envelhece, criando dificuldades para o sistema reconhece-la.Na avaliacao de Wiggerman, os usuarios holandeses ja