entendimento com relacao aos requisitos, suscetibilidades afetadas, perda de motivacao e estresse.E possivel observar o quanto a ma comunicacao afeta o projeto como um todo e muitas vezes negativamente e de forma desnecessaria, seja pela pressa em realizar o trabalho ou ainda pela priorizacao de outros aspectos do projeto, nao dando o devido valor a este importante fator de sucesso ou fracasso, que e a comunicacao.Segundo Kotler (2006), A eficacia da comunicacao depende de como a mensagem e expressa, assim como do conteudo da mensagem em si. Uma comunicacao ineficaz pode significar que se optou por uma mensagem errada, ou que a mensagem certa foi transmitida insatisfatoriamente.Seguindo essa linha vemos quao importante e para o projeto se definir padroes e processos de comunicacao, visando se obter o maximo de eficacia na comunicacao atraves de uma linguagem uniforme e planejada para todos os envolvidos em todas as fases e com o maior controle possivel.O PMBOK define tres processos para o gerenciamento das comunicacoes do projeto:Planejar o Gerenciamento das comunicacoes: Consiste em desenvolver uma abordagem apropriada no que tange a comunicacao, bem como um plano de comunicacoes do projeto baseado nas necessidades de informacao e requisitos das partes interessadas do projeto, e tambem nos ativos organizacionais disponiveis. Possui como principal beneficio a identificacao e a documentacao da abordagem de comunicacao mais eficaz e eficiente com as partes interessadas;Gerencias as Comunicacoes: Consiste em criar, coletar, distribuir, armazenar, recuperar e de disposicao final das informacoes do projeto de acordo com o plano de gerenciamento das comunicacoes. Possui como principal beneficio a possibilidade de um fluxo de comunicacao mais eficiente e eficaz entre as partes interessadas;Controlar as Comunicacoes: Consiste em monitorar e controlar as comunicacoes no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto, de tal forma que assegure que as necessidades de informacao por parte dos interessados do projeto sejam atendidas de forma satisfatoria. Possui como principal beneficio a garantia de um otimo fluxo de informacoes entre todos os participantes das comunicacoes em qualquer momento durante o projeto.Sem duvidas a adocao dos processos descritos acima tornam se fatores fundamentais para o sucesso de um projeto no que tange as comunicacoes de forma eficaz em todos os seus estagios e niveis, visando se extrair o maximo de qualidade possivel no projeto e tambem diminuir as incertezas geradas em decorrencia de um mal entendimento do mesmo.Simultaneamente e juntamente com a busca de resultados mais expressivos e positivos, as organizacoes almejam a melhoria continua na qualidade dos projetos desenvolvidos, pois quanto menor o retrabalho, melhores serao os resultados finais obtidos e para que tais fatores de sucesso sejam alcancados e de fundamental importancia que eficazes processos de comunicacao e qualidade sem utilizados nos e desenvolvidos nos projetos.Visando melhores resultados, e possivel utilizar diversos processos descritos pelo PMBOK com o objetivo de melhorar e aperfeicoar a comunicacao e qualidade dos projetos.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICASTeoria na integra: CHIAVENATO, Idalberto. Introducao a Teoria Geral da Administracao. 2o Ed. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2000.GUIA PMBOK QUINTA EDICAO - Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos.MARTINIANO, Ricardo. Comunicacao empresarial: teoria e pesquisa. Sao