leadtimeNa pratica o valor de z adequado pode ser calculado com o uso da funcao INV.NORMP(% Servico)em uma planilha eletronica.Custos de rupturaOs custos de ruptura sao normalmente os mais dificeis de identificar. Estes podem ter origem em encomendas devolvidas ou devido a vendas perdidas e sao expressos por unidade.O balanco dos custos e por vezes feito com base no efeito da propria insatisfacao dos clientes.Sao utilizadas tecnicas para tentar estabelecer o ponto de encomenda e o estoque de seguranca, quando os custos de ruptura estao determinados podendo nestes casos,a procura e prazo de entrega serem constantes ou variaveis.Sao aqui referidas estas principais causa tratadas pelas tecnicas de previsao:Procura e tempo de aprovisionamento constantes;Procura variavel e tempo de aprovisionamento constante;Encomendas devolvidas: custo de ruptura por unidade;Encomendas devolvidas: custo de ruptura por indisponibilidade;Vendas perdidas: custo de ruptura por unidade;Procura constante e tempo de aprovisionamento variavel;Procura e tempo de aprovisionamento variaveis.Nivel de servicoO nivel de servico e normalmente definido como sendo o quociente entre o numero de unidades entregues e numero de unidades pedidas, expresso em percentagem.Tendo em linha de conta que o desconhecimento a cerca dos custos de ruptura e uma condicao habitual nas organizacoes, torna-se normal para os gestores ajustarem os niveis de servico para pontos de encomenda onde o mesmo pode ser verificado. O nivel de servico esta intimamente relacionado com o nivel de objetivo que a organizacao pretende atingir.Existem varias formas de medir o nivel de servico, informaticamente, em unidades, em capital e ate em pedidos de encomendas. O estabelecimento do nivel de servico e em grande parte das vezes mais uma medida de gestao subjetiva do que uma rigorosa justificacao cientifica.Os niveis de servico tomam distintos significados, dependendo da forma como se escolhe o criterio de decisao.Sao usados por norma quatro criterios:Frequencia do servico por ciclo de encomenda;Frequencia do servico por ciclo por ano;Numero de unidades com procura;Numero de dias operacionais.RestricoesNa determinacao dos sistemas de gestao de estoques mais favoraveis nao foram consideradas restricoes, no entanto elas existem e os sistemas estao normalmente sujeitos a condicionalismos fisicos e/ou monetarios.Como a gestao de estoques e um subsistema de uma organizacao,e necessario otimizar o sistema de gestao de estoques tendo em conta o sucesso global da organizacao.Restricao de capitalOs gestores de estoques deparam-se com alguma frequencia com a situacao de nao dispor de capital necessario para poder adquirir a quantidade otima de cada artigo. O objetivo passa portanto,em minimizar os custos sendo C o capital disponivel para a aquisicao de n artigos. Considera-se a seguinte restricao:onde:C = capital disponivel (UM);Q = quantidade a encomendar (unidades);c = custo unitario (UM/unidade).Se for considerado o fator de normalizacao g,utilizado no caso de os artigos nao chegarem todos ao mesmo tempo,e que toma valores de 0 a 1,calcula-se o valor da restricao multiplicando a expressao anterior por este fator (g).Restricao da capacidade de armazenagemConsidera-se que um sistema tem uma capacidade disponivel para armazenagem para n artigos mantidos em estoque, capacidade esta que e medida em metros cubicos (m3).Consistindo o objetvo primordial,na minimizacao dos custos, o custo total e calculado da seguinte forma:onde:Q = quantidade a encomendar