Ilha das Compras.com e o maisnovo e-commerce de departamentos doEstado. Um seleto mix de produtos gourmets,acessorios sommeliers, objetos dedecoracao, cosmeticos, eletroportateis e climatizacao ao dispor de todo o tipode consumidor: do mais exigente ate o mais requintado.Uma loja que quer facilitar avida do consumidor que exige qualidade na hora de comprar produtos para a casa.Desde o quarto, passando pela sala e, principalmente, pela cozinha, ha umproduto certo para cada ambiente. Um mix com otimos produtos de marcasnacionais e importadas. As utilidades domesticas, em suamaioria importadas da Europa, possuem fino acabamento trazendo requinte ebeleza para a mesa e cozinha, dando um toque todo especial nas reunioes deamigos ou familiares. Sao mais de 1.000 itens para sua escolha.Ilha das Compras.com quer ser ocanal de acesso entre o cliente e o produto, oferecendo material de qualidade epreco compativel no mercado para os consumidores comprarem com seguranca ecomodidade. Ainda na loja, o consumidor conta um servico de Televendas e um ChatOnline para esclarecer duvidas, verificar statusde pedidos e ate mesmo efetuar uma compra. Todo esse processo e monitorado peloServico de Atendimento ao Consumidor (SAC) que funciona de segunda a sexta-feiraem horario comercial.Atencao ao consumidor: este e oprincipal foco da Ilha das Compras.com. E por isso, sua relacao com oconsumidor se expande alem da loja virtual para outros canais: as redes sociaise o blog.A loja esta presente nasprincipais redes, como o Facebook, Twitter, Orkut e GooglePlus. Todo conteudo epreparado para proporcionar interacao entre consumidor e loja. Dicas, receitas,sugestoes, ideias e formas de utilizacao dos produtos sao postadas diariamentepara os seguidores e fas. Alem de campanhas sazonais, promocoes e sorteiosexclusivos para os membros das redes sociais.Antenada com as novidades dagrande rede, a Ilha das Compras.com apresenta uma novidade para osconsumidores e usuarios das redes sociais: uma loja exclusiva no Facebook(F-commerce). A boa nova foi anunciada pelo Marketing da empresa. Uma selecaodos melhores produtos assim como dos mais procurados esta sendo preparada e embreve estara disponivel para compra em uma plataforma dentro da rede social quemais cresceu no Brasil neste ano. Toda a experiencia acontece integralmentedentro da FanPage da Ilha das Comprasno Facebook, incluindo desde o calculo de frete ate a etapa de pagamento.FanPage da Ilha das Compras.comAlem destes canais, a loja aindaconta com o blog http://blog.ilhadascompras.com que mescla informacoes dosprodutos com dicas e sugestoes de uso dos mesmos. Um canal aberto pronto paraesclarecer duvidas dos consumidores e acatar sugestoes e criticas.Blog da Ilha!A empresa investe e acredita naforca das redes sociais e no comercio eletronico. Pretende com esta acao umaumento no volume de vendas e audiencia do e-commerce.Quantas vezes voces ja comproualguma coisa baseado na opiniao de um amigo? Ja parou pra pensar que issotambem pode acontecer atraves das redes sociais? Isso e o social commerce. Com o social commerce, os consumidores sao expostosas ofertas de e-commerce atraves darecomendacao de amigos nas redes sociais. Uma dinamica com alto potencial desucesso no Brasil.O Social Commerce e em particularo f-commerce (vender pelo Facebook) vieram pra ficar e nessa nova realidade as midias sociais e ovarejo estao cada vez mais alinhadas e os consumidores serao os maioresbeneficiarios desse novo cenario, porque