Ha momentos em que precisamos retomar e abrir portas do passado, mesmo que doam, para que questoes nao resolvidas sejam definitivamente acertadas, possibilitando o fechamento de um ciclo rumo a novos horizontes! GESTAO REAVALIADA? COMO?Uma organizacao que se propoe a implementar uma politica de gestao voltada paraa "qualidade" tem consciencia de que a sua trajetoria deve serreavaliada. As mesmas precisam por em pratica atividades que visam estabelecere manter um ambiente no qual as pessoas, trabalhando em equipe, consigam umdesempenho eficaz na busca das metas e missoes da organizacao.CICLO PDCAE uma das formas que a empresa, escola, pessoa tem para comecar a gestao dequalidade e se preocupar com seus processos, e para isso pode se utilizar deuma ferramenta chamada de CLICO PDCA, essa ferramenta e de grande utilidade nabusca da melhoria continua.O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, foi introduzido no Japaoapos a guerra, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quemefetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por principio tornar mais clarose ageis os processos envolvidos na execucao da gestao de qualidade, dividindo-aem quatro principais passos. O PDCA e aplicado principalmente nas normas desistemas de gestao e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquerempresa de forma a garantir o sucesso nos negocios, independentemente da area oudepartamento (vendas, compras, engenharia, etc...).O ciclo comeca pelo planejamento, em seguida a acao ou conjunto de acoesplanejadas sao executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com oplanejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma acaopara eliminar ou ao menos mitigar resultados negativos.Os passos sao os seguintes:Plan(planejamento) : estabelecer missao, visao, objetivos (metas),procedimentos e processos (metodologias) necessarios para o atingimentos dosresultados.Do (execucao) : realizar, executar as atividades.Check (verificacao) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados,avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos,especificacoes e estado desejado, consolidando as informacoes, eventualmenteconfeccionando relatorios.Act (acao) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatorios,eventualmente determinar e confeccionar novos planos de acao, de forma amelhorar a qualidade, eficiencia e eficacia, aprimorando a execucao ecorrigindo eventuais falhas. Veja a tabela de etapas do PDCA:Ha dois tipos de metas no clico PDCA: Metas para manterO PDCA utilizado para atingir metas padrao, ou para manter os resultadosnum certo nivel desejado, pode entao ser chamado de SDCA (S de standard).Metas para melhorarDe modo a atingir novas metas ou novos resultados, a "maneira detrabalhar" deve ser modificada, ou seja, melhorada.Melhoria continuaAmelhoria continua ocorre quanto mais rodado for o Ciclo PDCA.Observe na figura abaixo, como a melhoria ocorre em funcao do tempo no processoanterior e apos a aplicacao do PDCA.Amelhoria continua otimiza a execucao dos processos, possibilita a reducao decustos e o aumento da produtividade.A aplicacao do Ciclo PDCA a todas as fases do projeto leva ao aperfeicoamento eajustamento do caminho que o empreendimento deve seguir, mesmo os processosconsiderados satisfatorios sao passiveis de melhorias. A introducao demelhorias gradativas e continuas aos processos so tendem a agregar maior valoraos resultados do projeto e a assegurar maior satisfacao dos envolvidos. Musica crista de qualidade!Se voce tem alguem na familia ou algum amigo que precisa de conforto, animo,