que estão acostumados a não fazer nada, seria um absurdo tentar impor-lhe um programa de participação intensivo.207Nesses casos é preferível começar pouco a pouco, mas que se comprometa a fazê-lo e simultaneamente iremos apontando o resto das coisas que nos toca fazer aos outros.Sem pausas, mas sem pressas que impeçam o nosso objectivo, podemos ir dando-lhe a escolher, por exemplo a cada quinze dias, que tarefas pode adicionar à sua listapara que o trabalho seja mais equitativo. Se considera que muitas das tarefas que lhe pedimos são inúteis ou que se podem fazer com menos frequência, podemos novamentetentar chegar a um compromisso viável. Ceder um pouco, quando as concessões são feitas de ambas as partes, converte-se num proveito para todos. Significa escolhera opção correcta. O dilema é simples: perder-perder ou ganhar-ganhar. Não parece que existam grandes dúvidas quanto ao caminho a escolher. Com os miúdos, quando não são bons estudantes, podemos tentar algo parecido. Em vez de reagir de forma radical e impor-lhes de uma vez três horas de estudo todosos dias, que à partida sabemos que não cumpririam, é preferível que cheguemos a um compromisso viável e decidamos uma hora. Será mais realista; além disso podemosincluir no mesmo acordo que este tempo será revisto segundo os resultados que obtenham (as notas). Quando chegar esse momento, voltaremos a reunir-nos e estudaremosse énecessário introduzir alterações no compromisso viável. Recordemos que um compromisso viável não é um ponto final, pelo contrário, costuma ser o começo que nos abre novas opções e permite fazer acordos posteriores,cada vez mais imparciais e justos. Acordos que vão favorecendo uma dinâmica mais positiva de comunicação e relação. Em última instância, a maior parte das vezespode ajudar-nos a sair de situações complicadas ou de discussões estéreis. Mas, o que acontece quando nos movemos no meio das críticas mais injustas ou quando sentimos necessidade de criticar alguma conduta que nos parece especialmentelamentável? Nestas situações, importa recordar que outra característica que define as pessoas assertivas é a sua capacidade para tecer críticas de forma eficaz esem custos emocionais. Às vezes serão os outros a criticar-nos;208nesses casos, as pessoas assertivas saberão tirar partido das críticas sinceras e irão fazê-lo sem ameaçar a sua segurança ou a sua estabilidade emocional. Vamos tentar inteirar-nos desta área apaixonante da comunicação, na qual as críticas costumam ser as principais protagonistas.Tecer críticas de maneira adequada Antes de mais, recordemos que a maior parte das pessoas tende a sentir-se incómoda quando vê que estamos a tecer uma crítica, por isso é tão importante fazê-lobem. Se pensarmos um pouco, essa situação é chocante. Passamos parte da nossa vida a criticar ou a ouvir críticas e, no entanto, a maior parte das vezes fazemo-lode uma forma pouco reflexiva, como se criticar fosse uma coisa simples e as suas consequências passassem despercebidas. Em muitas ocasiões as críticas são feitas de forma destrutiva, prepotente e intimidadora. Os resultados são evidentes: a pessoa dificilmente pode encaixar comoconstrutivo o que sente como agressão. Como dizíamos, a realidade é que criticamos com muita facilidade, mas fazemo-lo de uma forma pouco conveniente; parece mais um desabafo, inclusive