Marketing de Performance Por quais resultados para seus negocios voce esta disposto a pagar com o uso da WEB? Por Pedro Mizcci Majeau - Web Marketer 18/03/2009 Primeiro vamos balizar o que podemos considerar resultados para negocios usando a web:1 Visitas ao seu website para exposicao de sua marca; 2 Visitas que gerem interacao (pesquisas, posts, etc..) ou indicacao de amigos; 3 Cadastros em sua newsletter; 4 Contatos comerciais por fone, chat, email ou formulario; 5 Vendas de um determinado produto em sua loja virtual; 6 Contatos comerciais para vendas consultivas que gerem visitas; 7 Efetivos recebimentos financeiros das vendas consultivas. Etc... Projetos web podem ter objetivos diferentes e assim as metas de resultados para um pode nao ser para outros. O que e performance para um pode nao ser para outros. Vamos analisar simploriamente o marketing de performance nas situacoes abaixo, veja para voce o que pode ser melhor:Situacao 1:Pessoas vendo seu anuncio e voce paga pelo espaco usado e pela visibilidade que ele proporciona. Aqui voce paga pela exposicao; Situacao 2:Pessoas vendo seu anuncio e voce paga nao pelo espaco usado ou pela visibilidade que ele proporciona, mas sim pelas visitas efetivas ao seu estabelecimento (website); Na sua percepcao, pelos seus interesses, por qual das duas situacoes de marketing voce estaria disposto a pagar? Quais delas lhe comunica mais performance? Que resultados especificos voce deseja com cada acao de marketing? Analisemos agora outras duas situacoes para o marketing de performance: Situacao 2: Pessoas vendo seu anuncio e voce paga nao pelo espaco usado ou pela visibilidade que ele proporciona, mas sim pelas visitas efetivas ao seu estabelecimento (website); Situacao 3: Voce nao paga pelas visitas efetivas ao seu estabelecimento (website) e sim por um contato comercial pre-qualificado (por chat, email, telefone, formulario) Novamente na sua percepcao, em qual situacao ha um resultado especifico para suas necessidades? Pode parecer simples, ou logico, qual situacao e melhor, no entanto, para o desenvolvimento de uma solucao deve-se determinar especificamente o que e resultado para o cliente, pois ao aprofundarmos nas especificacoes da solucao ou das acoes de marketing, as nuances do que e resultado pode exigir estrategias e sistemas mais complexos. A grande vantagem do marketing de performance aplicada ao universo web e que as agencias ou desenvolvedores tem que discutir objetivos especificos para a construcao dos websites (pecas publicitarias, lojas virtuais, hot sites, portais, etc...) que permitam colher metricas de resultados e defronta-las com os objetivos previamente acordadas entre as partes. A utilidade da comunicacao web torna-se imperiosa, principalmente quando atuamos com nichos de mercado! Lembrando que tudo aquilo que voce nao consegue medir, voce nao consegue controlar, logo a administracao torna-se ineficiente. 99% dos websites disponiveis no mercado nao cumprem funcao, nao foram desenvolvidos com um objetivo especifico de marketing, nao tem utilidade. Muitos dos websites foram construidos para no maximo serem bonitos, elegantes, com tecnologia de ponta, dinamicos, etc.. mas que apenas marcam presenca web. Qualquer um que visita estes websites maravilhosos, geralmente institucionais, comentam: QUE SITE LINDO! Mas que por alguma razao cosmica nao dao resultados para os negocios