atencao causados por ambientes de trabalho tumultuados podem gerar muitos erros, haja vista que os trabalhos realizados em todas as etapas do desenvolvimento de software exigem muita atencao. Existem algumas iniciativas no sentido de controlar a qualidade do ambiente de trabalho, dentro elas vale ressaltar o PM-CMM, que contem diversas praticas em areas de gestao de pessoas, sendo uma dessas areas a de qualidade do ambiente de trabalho [4].O fato 6 trata da curva de aprendizagem de novas ferramentas e tecnicas de programacao. Empresas investem em atualizar seus profissionais, possibilitando que os mesmos aprendam novas tecnologias aplicaveis aos seus respectivos processos de desenvolvimento de software, mas todo aprendizado tem seu custo, fazendo com que a produtividade e a qualidade dos produtos caiam inicialmente. Isso se deve a diversos fatores, dentre eles a inseguranca e inexperiencia dos profissionais ao aplicarem as novas tecnologias. A qualidade dos profissionais e o ambiente de trabalho que ele esta inserido podem influenciar muito no tempo gasto para uma equipe passar a dominar determinada tecnica ou ferramenta e assim trazer beneficios a empresa, mas e muito dificil mensurar precisamente o esse tempo. Segundo ANZANELLO [1], A curva de aprendizado apresenta-se como uma ferramenta capaz de monitorar o desempenho de trabalhadores submetidos a tarefas repetitivas. As atividades realizadas no desenvolvimento de software nao sao repetitivas e a aplicacao das novas tecnologias pode acontecer de formas diversas, por esse motivo torna-se complicado precisar tempos. O mais indicado a uma empresa que busca aplicar novos conhecimentos ao seu processo de desenvolvimento de software e a busca de informacoes com outros que ja passaram pelo mesmo processo, pois esse confronto de informacoes relevantes podera servir para que se tenha uma media aproximada de tempo que auxiliara nas tomadas de decisao dos gerentes.ControversiaNo fato 1, a controversia mais comum e o descaso de muitas empresas com relacao a gestao de pessoas. Mesmo que a maioria delas tenha consciencia da importancia da qualidade do profissional no processo, ainda preferem ignorar esse fato e privilegiar os investimentos em ferramentas e novas tecnicas. A proposta do PM-CMM criado pelo SEI e muito interessante no sentido de reverter tal situacao, mas ainda esta longe de ser tao difundida quanto o CMM.Em controversia com o fato 3, RAYMOND [6] acredita que a adicao de novos programadores a um projeto nao necessariamente acarretara na diminuicao do ritmo da equipe. Ele fez a afirmacao conhecida como Lei de Linus Dado uma base grande o suficiente de beta-tester e co-desenvolvedores, praticamente todo problema sera caracterizado rapidamente e a solucao sera obvia para alguem. A base dessa visao de Raymond vem de uma afirmacao de Brooks, que diz que se as tarefas de um projeto sao divisiveis, voce pode dividi-las bastante e atribui-las as pessoas que sao adicionadas ao final do projeto e tem o perfil adequado.Investimentos feitos em melhorias do espaco, divisao e organizacao do ambiente de trabalho sao faceis de serem medidos, o dificil e mensurar o quanto eles trazem de lucros. Isso gera uma controversia ao fato 4.Muitos defendem que o ambiente de trabalho deve ser o mais calmo