criativos. E o que significa criatividade? Apesar de ja tertratado desse conceito em meu ensaio BRINQUEDOS: negocio de pequenos para futuros grandes, assim como os temas inovacao emudanca, em DILEMAS DO EXECUTIVO NARECUPERACAO DE UMA EMPRESA e ESTRUTURAFLEXIVEL: uma referencia de empresa saudavel e desafio a mudancas, gostariade reproduzir um dos trechos de Mirshawka e MirshawkaJr. (1992, p. 24) sobre o conceito de criatividade: E a capacidade de darorigem a coisas novas e valiosas e, alem disso, e a capacidade de encontrarnovos e melhores modos para fazer as coisas. O mais interessante e suaafirmacao relacionada com o conceito de Analise Transacional (p. 57): E acrianca que nos da a chave da criatividade. E possivel observar nessa concepcaoque as palavras chaves sao: coisas novas e valiosas, o que reafirma a ideia deoriginalidade no ato de criar.E o que seria o perfil de umprofissional criativo? Valle Cabrera (1995) apresenta uma matriz (tipologia de Milese Snow) que estabelece uma correlacao das estrategias genericas defensiva, exploradora e analisadora, e suas respectivas caracteristicasgerais com os devidos perfis dos recursos humanos (RH).Dessas estrategias, a exploradora requer, entre as caracteristicas dos RH, as de profissionais com alto potencial de crescimento e de criatividade;a analisadora requer, entre as caracteristicas, as de flexibilidade, criatividadee adaptacao a situacoes de ambiguidade.Os arquetipos de Schuler e Jackson (apud VALLE CABRERA, ibidem) sao mais detalhados eespecificos, ao relacionar os perfis dos comportamentos dos recursos humanosque se ajustam as estrategias de inovacao ou oferta de algo novo e distinto.Esses comportamentos requerem os seguintes perfis de profissionais:1. Altamente criativos.2. Orientados para o longo prazo.3. Com um nivel de exigenciarelativamente alto quanto a cooperacao e interdependencia.4. Com orientacao moderada para aqualidade.5. Com uma moderada orientacaopara a quantidade.6. Com igual grau de interessepara os processos e para os resultados.7. Orientados para o risco.8. Pessoas com uma alta toleranciapara a ambiguidade e a incerteza.O que se pode inferir desse segundo modelo eque empresas que buscam resultados imediatos, tenham "culturas feudais" (ou decomportamentos estanques) e certa resistencia a assumir riscos tendem aencontrar mais dificuldade para inovar e administrar crises e o leitor ouleitora vai encontrar varios exemplos em suas historicas experiencias e naliteratura especializada. No entanto, e importante ressaltar que o profissionalcriativo parece ter espaco em qualquer tipo de estrategia, seja ela de naturezadefensiva, contra-atacante ou atacante, utilizada por uma organizacao, desdeque sua cultura esteja aberta para o novo e para esforcos cooperativos.Abordando sobre a coragem para mudar, Foster(ibidem, p. 40 e 167)) parece explicitara importancia dos RH, na utilizacao da vantagem pelos atacantes, assim como odesafio do executivo principal para administrar os conflitosentre engenharia e marketing, quandodiz: A Curva-S, os limites e a vantagem do atacante encontram-se no centrodesta questao e tambem fornecem a chave para responde-la. Existem pessoas comuma capacidade excepcional para reconhecer limites e maneiras para contorna-los.Deveriam ser contratadas ou promovidas. Outras podem descobrir maneiras paraultrapassar os limites mudando o enfoque. Tambem estas sao essenciais. Produtosimaginarios tem que ser criados para que se possa compreender quando uma ameacaconcorrencial tem possibilidade de se tornar realidade. [...].[...].As discussoes entre os homens de marketing e os engenheiros muitas vezesse tornam disputas