satisfatorio. Apos a palestra sao distribuidos horarios para segunda etapa, que e composta por uma entrevista.A primeira entrevista e realizada em grupo de 2 ou 3 candidatos, em que o funcionario da STB faz questionamentos em ingles. Nessa etapa eliminatoria, alem do idioma, ja e avaliado o perfil do candidato e suas competencias.Os participantes que recebem um feedback positivo da agencia de intercambio vao para a etapa final, realizada juntamente com os recrutadores da Disney. Essa fase tambem possui uma palestra em ingles e entrevista, ambas feitas por um colaborador da Walt Disney. Os cargos disponiveis e competencias necessarias sao abordados com mais detalhes e, com base nas informacoes, o candidato precisa escolher suas areas preferenciais de trabalho.No dia da entrevista final, o recrutador da Disney faz diversas perguntas para entender melhor o candidato, sua experiencia profissional, seus interesses e motivos de realizacao do intercambio. Assim podera ser feito uma comparacao entre as competencias pessoais (individuais), as competencias basicas e essenciais exigidas pela organizacao. Caso tenha o perfil desejado para integrar o grupo de colaboradores da Disney, o selecionado recebera uma ligacao informando qual o cargo sera desempenhado, sua data de viagem e as proximas etapas burocraticas a serem realizadas.Nessa fase o STB assume outro papel fundamental: o de informar, preparar, integrar e organizar os candidatos antes do inicio do programa. Alem de orientacao para conseguir o visto no consulado americano, contratacao do seguro e compra de passagem, tambem sao passados documentos os exigidos pela Disney. 3. APLICANDO E RECOMPENSANDO PESSOASO processo de aplicar pessoas e utilizado par desenhar as atividades que os colaboradores irao realizar na empresa. Inclui desenho organizacional, desenho de cargos, analise e descricao de cargos, orientacao das pessoas e avaliacao do desempenho (CHIAVENATO, 2004).Chiavenato (2004) continua explicando que ja o processo de recompensar pessoas e utilizado para incentivar e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Inclui recompensas, remuneracao, beneficios e servicos sociais.Ao chegar aos Estados Unidos (EUA) e passar pela imigracao, o intercambista vai para as dependencias da Disney, onde e alocado em um dos alojamentos especifico para seus funcionarios temporarios. O cast member (maneira como a empresa denomina seus colaboradores) tem um valor descontado automaticamente da sua folha de pagamento para que a empresa possa complementar e subsidiar tais beneficios. Todos os complexos habitacionais contem uma otima infra-estrutura para facilitar o processo de adaptacao e a qualidade de vida do colaborador. Entre os beneficios oferecidos pode-se destacar apartamento mobiliado, transporte (tendo como destino o trabalho, shoppings e supermercados), internet, academia, piscina, seguranca, maquinas de lavar e secar roupa, dentre outros.Nos dois primeiros dias de adaptacao, a empresa utiliza mais intensamente o processo de aplicar pessoas. Ocorrem os chamados Orientation Day, que possuem duracao aproximada de 4 horas, ocorrendo uma orientacao dos cast members sobre a cultura organizacional, politicas da empresa, regras de convivencia nos condominios. Posteriormente, profissionais da organizacao auxiliam no preenchimento da documentacao necessaria para conseguir o Social Security Number (documento que permite trabalhar legalmente no EUA).Ao final dessa etapa, os colaboradores recebem suas IDs (carteiras de identificacao para entrar e sair do condominio), ficam sabendo