saude, beleza e medicamentos. Logo depois aparecem itens de informatica, eletrodomesticos e eletronicos em geral. Para incentivar esse mercado, a Camara-e.net criou uma data especial para o varejo online. Alem das cinco grandes datas para venda Dia das Maes, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Dia das Criancas e Natal , existe a Detona Web. Em setembro, os 17 maiores sites de venda diminuem preco e aumentam o parcelamento dos produtos para os consumidores.Sem freteVarios produtos da casa da estudante de publicidade Juliana Soares, 22 anos, foram comprados pela internet, por ela ou pelo pai: som, chuveiro, balanca e barbeador. Alem de mais de 10 livros alguns ainda plastificados. No trabalho, costumamos juntar varias mulheres para comprar livros ou cosmeticos para nao pagar frete, contou Juliana. A estudante sempre confiou no servico da internet e nunca se decepcionou com a compra. Mas ela gosta de ir a loja, experimentar e ver o produto de perto antes de comprar na internet. Ou, ainda, pesquisar na internet e negociar um preco mais barato em loja, como fez com o notebook.Com o fenomeno de vendas pela internet, cabe ao consumidor identificar as pegadinhas de alguns sites. A seguranca na internet e baseada nos habitos do comprador. Se ele tiver um uso seguro do comercio eletronico, diminui as surpresas desgostosas, explicou Gerson Rolim. O diretor do Departamento de Protecao e Defesa do Consumidor da Secretaria de Direito do Consumidor do Ministerio da Justica, Ricardo Morishita, acrescenta que os clientes devem seguir algumas regras para evitar decepcao (veja quadro). Mas, caso isso aconteca, o comprador pode reclamar em orgaos de defesa do consumidor como se tivesse efetuado a compra em uma loja fisica. A compra pode ser virtual, mas todos os problemas sao reais. Valem as mesmas regras do Codigo de Defesa do Consumidor, como devolucao do dinheiro, troca ou abatimento do preco em caso de produtos defeituosos, garantiu.A precaucao e a pesquisa previa, no entanto, sao as melhores formas de se proteger dos sites mal intencionados. A pesquisa pode ser realizada em foruns na internet, onde outros consumidores contam experiencias positivas ou negativas. O site do e-bit, por exemplo, oferece espaco para esse tipo de debate. Estao cadastradas 2 mil lojas online no e-bit. Os clientes valorizam o preco, a entrega rapida e a quantidade de informacao sobre o produto fotos, videos e detalhes tecnicos. A avaliacao e realizada pelo proprio consumidor do site, apos finalizar a compra. Apesar de na loja fisica voce segurar e sentir, na internet voce compara detalhes tecnicos especificos que voce encontra e busca opinioes de outras pessoas que compraram outros produtos em foruns e sites especializados, avaliou o diretor de marketing do site.Os sites bem cotadosLevando-se em consideracao preco, prazo de entrega e qualidade do produto:1o Saraiva2o Magazine Luiza3o Ponto Frio4o Videolar5o OnofreFonte: e-bitOs mandamentosPara nao ter dor de cabeca na compra online:# Evite fazer compras em lan house;# Desconfie de precos muito abaixo da media;# Cheque se a loja tem reclamacoes em orgaos de defesa do consumidor;# Verifique se a loja tem endereco fisico e telefones de contato;# Procure