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Qual dos presentes e atormentado por seus proprios pensamentos? Voce diz a si mesmo: Gostaria de tirar tal coisa da minha cabeca. Mas o mais incrivel e que, para comeco de conversa, voce tenha colocado tal coisa em sua cabeca! O cerebro humano e realmente fantastico. O que ele leva a pessoa a fazer e absolutamente incrivel. O problema nao e que o cerebro nao consiga aprender, como nos tem sido dito com frequencia. O grande problema e que ele aprende rapido e bem demais. Pense no caso da fobia, por exemplo. E impressionante que as pessoas consigam lembrar-se de ficarem aterrorizadas cada vez que veem uma aranha. Nunca encontramos uma pessoa fobica que olha para uma aranha e diz: Droga, esqueci de ter medo. Existe alguma coisa que voce deseje aprender de uma maneira tao profunda? Quando se olha por este prisma, uma fobia e um tremendo sucesso em termos de aprendizagem. E, ao analisarmos o historico da pessoa fobica, veremos que se trata de aprendizado instantaneo: foi necessario apenas uma unica experiencia para que ela aprendesse algo de que vai lembrar-se pelo resto da vida. (...) Voce e capaz de aprender mais rapido do que um computador. O que precisamos e saber mais a respeito da experiencia subjetiva do processo de aprendizagem, para que possamos administrar o que aprendemos, e ter maior controle sobre a nossa experiencia e sobre o que aprendemos."De fato, hoje ja sabemos muito mais sobre a experiencia subjetiva de aprender, e boa parte desse conhecimento voce esta tendo oportunidade de experimentar.Por exemplo, como alguem aprende a andar de bicicleta? Certamente caira algumas vezes e continuara tentando ate dominar as estrategias necessarias. Processos de aprendizagem em geral envolvem um ciclo de tentativa-e-feedback. Temos algum proposito, tentamos uma estrategia. Observamos o resultado e, se nao e o que queriamos, fazemos ajustes e tentamos novamente, repetindo o ciclo ate ter sucesso. Este ciclo pode ser abreviado quando partimos de alguma estrategia que alguem desenvolveu ou que observamos (veja mais adiante). O que mais pode estar envolvido em um processo de aprendizagem? Suponha que alguem esta aprendendo uma danca de salao, como salsa ou bolero. Ela esta desenvolvendo capacidades de executar certos comportamentos, ao ritmo de uma musica. Para que se dedique, essa pessoa tambem precisa acreditar que e possivel para ela aprender. Por outro lado, nada mais desagradavel do que um casal que danca e nao "esta nem ai" para quem esta ao redor. Ou seja, ha valores tambem envolvidos.Assim, aprender a dancar integralmente envolve instalar, alem de estrategias especificas (base, passos), crencas, valores e conhecimentos. Tambem envolve ter objetivos especificos ligados a essa atividade: dancar para que? Se a pessoa nao tiver nenhum objetivo que a atraia, pode ser dificil fazer com que ela va ate a escola.Agora, qual e a expectativa que voce tem de que essa pessoa aprenda a dancar assistindo aulas expositivas sobre como se danca, ou vendo videos de casais dancando? Ha conhecimentos envolvidos na danca, mas o dancar propriamente dito envolve varias estrategias, que so se aprende fazendo e praticando, ou seja, com
em "Treinando com a PNL", Summus.6. Execucao de estrategiasVoce certamente ja brincou de fazer desenhos em varias paginas de um livro, de forma que ao passar rapidamente as paginas percebe-se uma animacao. E certamente conhece a pelicula de um filme, que e algo estatico ate que seja passado apropriadamente em um projetor. Da mesma forma um programa de computador nao passa de um punhado de bytes guardados no disco rigido, ate que os comandos que contem sejam colocados na memoria e executados.Uma estrategia instalada e como um programa de computador no disco ou um filme na pelicula: nada acontece enquanto nao for iniciada e processada. Elas precisam que lhes seja dada vida. Para isso, algo deve acontecer:Uma decisao consciente a pessoa voluntariamente escolhe iniciar a estrategia.Estimulo ou contexto algo que e percebido pela pessoa provoca o inicio da estrategia. A palavra barata pode iniciar uma estrategia de medo. Entrar em um ambiente pode iniciar uma estrategia de mal-estar. Tendo em vista nossa capacidade de distinguir, ate um levantar de sobrancelhas pode iniciar algum processo interno. O estimulo tambem pode ser interno, como uma imagem, som ou sensacao. Essa ligacao de um estimulo com uma estrategia e chamada ancoragem, e o estimulo, ancora. A ancoragem pode ser provocada intencionalmente e e uma das maneiras de se intervir em estrategias e mudar comportamentos.Um ponto de decisao Toda estrategia tem pelo menos um ponto de decisao, em que o resultado desejado e comparado com o atual; se forem congruentes, a estrategia termina. Mas pode haver outros pontos de decisao em uma estrategia; nos quais pode ser iniciada outra. As vezes ocorre um laco, no qual a estrategia e continuamente reiniciada e a condicao de saida nunca e atingida. Voce talvez ja tenha ficado por um dia inteiro envolvido com uma atividade, no trabalho ou na escola, e depois teve dificuldades de se desligar do problema. Ou seja, as estrategias internas que voce usou continuavam em processamento. Neste caso pode ser preciso uma intervencao para interromper a estrategia (veja adiante algumas ideias para interromper estrategias).Uma estrategia sem pontos de decisao intermediarios, acionada por estimulos externos, pode dar a impressao de causa e efeito. Por exemplo, uma pessoa que tem fobia de barata e toda vez que ve qualquer barata tem a reacao fobica. Isto somente em parte e verdade, ja que nao e a barata que causa o problema, e sim a estrategia que e iniciada diante do estimulo. Se houver uma avaliacao de perigo real, por exemplo, como parte da estrategia e antes da reacao, esta poderia dar lugar a um comportamento indiferente ou algum outro de ordem pratica, como matar a barata.Uma caracteristica interessante e que um estimulo externo que dispara uma estrategia pode em alguns casos ser substituido por um estimulo interno. Por exemplo, a pessoa com fobia de barata pode ter a reacao ao imaginar a barata, desde que a representacao satisfaca os criterios de realismo da pessoa (Dilts et al., 1980, pag. 119).Atividade 29 Voce tem ancoras?Voce tem:a) A "sua" musica?b) Uma musica que lhe empolgue?c) Algum ruido que lhe chateie
(como alguem mastigando ou limpando os dentes com a lingua)?7. O ser humano em acaoSuponha que voce esta martelando um prego. Seu objetivo e o prego enterrado na madeira, a situacao atual e voce com o prego em uma das maos e o martelo na outra. Voce tem um roteiro interno, uma estrategia de dar algumas marteladas com uma certa forca. Voce da a primeira martelada, observa o resultado: o prego mal penetrou a ponta. Com essa informacao voce verifica que a madeira e mais dura do que imaginara, e da outra martelada, desta vez mais forte. O prego, ao inves de penetrar, se dobra.Esse exemplo demonstra o que pode ocorrer no dia a dia: nem sempre podemos prever com precisao quais sao os comportamentos que conduzirao aos resultados que desejamos. Isso ocorre com coisas e principalmente com pessoas, com sua capacidade de escolher e mudar. O inesperado e portanto algo que se pode esperar que aconteca!E se nem sempre podemos prever o que vai acontecer, para que consigamos nossos objetivos e necessario que estejamos continuamente obtendo os feedbacks dos resultados das nossas acoes para podermos atualizar nossos mapas e ajustar nosso comportamento. Esse ajuste so pode ser feito com informacao "fresca", do momento presente.A conclusao e que, embora tenhamos estrategias padronizadas instaladas e disponiveis para aplicacao, decidir qual sera a melhor estrategia ou combinacao de estrategias a ser executada e algo que e feito a todo o momento. Para isto, precisamos estar prestando atencao aos resultados do que fazemos e precisamos decidir quando apropriado.Nos exemplos dados de estrategias em execucao, voce viu que as vezes o personagem "sente-se mal" ou "sente ciume". A dimensao emocional e de natureza energetica, e nao pode armazenada como etapa de uma estrategia. A emocao, portanto, e da mesma forma que a atencao e a decisao, e um processo do momento presente. Viver e assim um ciclo permanente de perceber, decidir e sentir, enquanto nossas estrategias suportam nossos comportamentos em direcao aos objetivos.Note que embora estamos nos referindo a esses processos por substantivos, o mais apropriado seria usar os verbos: estamos percebendo, estamos decidindo, estamos nos emocionando ou sentindo. AtencaoA capacidade de perceber se destina a captar informacoes do ambiente e sobre o proprio organismo. Consideramos aqui a atencao como a percepcao direcionada. A atencao e bastante flexivel: pode estar voltada para o ambiente ou para a propria pessoa. Por exemplo, posso olhar para a minha mao ou perceber uma sensacao na mao. A atencao pode estar voltada para a propria mente: posso perceber uma imagem interna que estou produzindo. Ao lembrar, momentaneamente minha atencao vai para o passado, e ao planejar, presto atencao ao que esta representado como futuro.Ha milhares de estimulos aos quais podemos prestar atencao. Pense em uma paisagem: podemos ve-la como um todo ou em pequenos segmentos. Podemos olhar uma montanha ou uma arvore na montanha. Podemos atentar para o contorno da montanha ou para um pequeno trecho dele. Se perto o bastante, podemos olhar para uma folha de uma arvore, tambem como um todo ou para um pequeno segmento. Podemos prestar
atencao a cores, formas ou texturas. A atencao pode ser direcionada pelo que queremos. Se so queremos saber o que ha la, a atencao se dirige para o todo e para coisas e objetos; se vamos desenhar, precisamos observar detalhes precisos da imagem, importando menos se ha coisas ou objetos. Esta capacidade de direcionar a atencao tem duas consequencias importantes. Primeiro, cria o fenomeno da eliminacao de informacao. Ao prestar atencao em algo, eliminamos outras coisas. Segundo, considerando que as estrategias podem ser iniciadas por estimulos e contextos, diante de um mesmo quadro podemos variar as estrategias que serao executadas mudando o que enfatizamos na percepcao.DecisaoNossas estrategias internas, em maior ou menor grau, nos conduzem a escolher: fazer ou nao fazer, fazer isto ou aquilo. Podemos tambem escolher valores, objetivos, crencas. Embora tenhamos objetivos e valores, nada efetivamente nos obriga a fazer qualquer coisa, podemos ficar estaticos para o resto da vida. Podemos ter estrategias de decisao, que nos proporcionam alternativas e criterios, mas ainda assim sera necessario o elemento adicional da vontade pessoal.A efetividade de nossas decisoes depende da riqueza de opcoes geradas por nossas estrategias e da riqueza de nossos mapas, ou seja, nossos conhecimentos e direcoes. Diante de um obstaculo, por exemplo, pode ser gerada a opcao de desistir ou alternativas variadas de solucao.E como ja vimos, o unico momento em que uma decisao pode acontecer e no presente. Nao parece fazer muito sentido escolher ontem ou amanha.Certos autores admitem a possibilidade de haver escolhas inconscientes, ou seja, a pessoa nao tem como saber como decidiu. Essa ideia e questionavel por dois aspectos. O primeiro e que as decisoes em estrategias na qual e pessoa e competente inconsciente sao tomadas muito rapidamente. Como exemplo, considere um jogador de basquete que conduz a bola, dribla um adversario, joga a bola para um colega e entra no garrafao para receber a bola e arremessar para a cesta. Toda a jogada dura um segundo. Se perguntarmos ao jogador o que o levou a fazer a jogada, ele poderia dizer Bem, eu vi que podia passar pelo espaco a direita do jogador deles e arremessar, mas no meio do caminho vi meu colega em boa posicao e resolvi melhorar a posicao do arremesso e gracas a Deus fui feliz. O jogador de fato avaliou situacoes e tomou varias decisoes em fracoes de segundo, para conduzi-lo ao objetivo. E assim como esse jogador se lembra do que fez, outras pessoas nao se lembram, o que e o segundo aspecto. Decidiu, so nao esta se lembrando no momento.EmocaoVoce deve ter notado, nos exemplos acima, que em alguns momentos da execucao de uma estrategia o personagem sente algo, e isto influencia o resultado. No caso da calca rasgada, ele sente-se mal ao imaginar que podem ve-lo na situacao, e isto influencia sua decisao de agir.Veja um outro exemplo de estrategia que envolve emocoes: Alguem esta ministrando uma palestra e percebe algo diferente, como uma sensacao incomoda na parte interna da boca. Avalia a situacao e reconhece-a como "sede" Baseado em sua experiencia, Alguem projeta mentalmente um
levantou-se de um pulo, e comecou a cutucar as pessoas ao redor com a mao, como se empunhasse uma faca, ao mesmo tempo em que berrava:- Estou apagando! Estou apagando!Um psiquiatra, sentado duas filas a sua frente, gritou:- Oh, nao! Ele esta tendo um colapso psicotico!Por sorte, nao aceitei o rotulo do psiquiatra. Ainda nao desenvolvera o conceito de metaforas globais; fiz apenas o que melhor sabia fazer. Interrompi o padrao do homem. Aproximei-me, e disse:- Entao se acenda! Trate de se acender agora!Ele ficou aturdido por um momento. Parou o que fazia, e todos observaram, a espera do que aconteceria em seguida. Em poucos segundos, o rosto e o corpo do homem mudaram, ele passou a respirar de um modo diferente. Insisti:- Acenda-se todo.Perguntei depois como ele se sentia agora, e a resposta foi:- Assim e muito melhor.Mandei que ele sentasse, e continuei com o seminario. Todos pareciam desconcertados, e confesso que eu tambem me sentia um pouco surpreso pela manobra ter dado certo com tanta facilidade. Dois dias depois, o homem me procurou e disse:- Nao sei o que deu em mim, mas completei quarenta anos naquele dia, e de repente me senti completamente perdido. Tive vontade de cutucar as pessoas, porque me senti na escuridao, que ameacava me apagar por completo. Mas quando voce disse para eu me acender, tudo se iluminou. E me senti todo diferente. Passei a ter novos pensamentos, e hoje me sinto muito bem.(De Poder Sem Limites, Anthony Robbins, Best Seller)Atividade 31 Voce esta com fome?Pense em um de seus pratos preferidos, daqueles que voce tem grande prazer em saborear. Procure colocar-se mentalmente em cada situacao abaixo, e perceber o que sentiria, em termos de atracao ou afastamento (se preferir, nao e preciso atribuir um nome ao que sentir).a) Voce nao tomou cafe da manha, esta morrendo de fome, e aquele prato esta a sua frente.b) Voce comeu uma feijoada tao boa, mas tao boa que comeu muito alem do que precisava e julgava caber no estomago, e se sente extremamente enfastiado e ate arrependido. E aquele prato predileto esta a sua frente.Atividade 32 Ha diferenca?Pense em algum objetivo. O que sente em relacao a ele?Agora pense em algo que tem que fazer. O que esta sentindo?Atividade 33 Saia dessaVoce e o piloto de uma nave espacial de emergencia, levando vacinas para uma colonia da Terra a varios anos-luz. Sua nave e de emergencia, e possui o menor peso possivel, quase nada e desprezivel, e o combustivel foi estritamente calculado para atingir o planeta de destino. A nave, apos acelerar, segue por inercia, e esta a 45 minutos de religar os motores para os procedimentos de chegada, quando o computador de bordo acusa excesso de peso de 53 quilos, o que, persistindo, comprometera a conclusao da viagem. Voce desconfia, procura e acaba descobrindo uma clandestina que lhe informa estar querendo encontrar na colonia o irmao que nao ve ha 5 anos. Se a mantiver na nave, o combustivel nao sera suficiente para levar as vacinas. Voce verifica pelo radio que nao ha nenhuma outra nave
na area. Elabore alternativas de acao e tome a decisao final. Verifique se ha emocoes envolvidas.(de um episodio da serie de TV Alem da Imaginacao).8. Estrategias internas e o corpoE comum falarmos em "corpo" e "mente". Qual sera exatamente a relacao entre esses dois componentes? Alguns termos e frases comuns indicam que intuimos essa relacao, embora talvez sem saber precisamente como aplicar essa informacao para algo pratico. Por exemplo: "Mens sana in corpore sano", "doencas psicossomaticas", "ulcera nervosa". Em todas esta expressa a ideia de que algo que acontece na mente afeta o corpo. Vamos ver a seguir varios exemplos para esclarecer melhor essa relacao. Para facilitar, faca as atividades seguintes.Atividade 34 Agua na bocaFeche os olhos e imagine-se comendo o que mais gosta. Se se vir como que assistindo a um filme, entre no filme e veja tudo como se estivesse acontecendo agora. O que voce esta vendo e sentindo? Permita-se sentir o maximo de prazer que puder. Repare se houve algum impacto na sua salivacao.Atividade 35 AfirmacaoPense em um objetivo qualquer que tenha no momento. Pode ser os que escolheu na atividade no inicio do texto. Diga em voz alta a afirmacao "E possivel! Sou capaz! Eu mereco!" enquanto faz o seguinte (observe as diferencas em si mesmo entre cada situacao):a) Sentado, jogue o quadril a frente e a cabeca para tras e use um tom de voz bem lento e desanimado.b) Em pe, com o mesmo tom de voz que o anterior.c) Em pe, encaixe os quadris, jogue os ombros para tras, punhos fechados com uma certa tensao, usando um tom de voz decidido e firme.d) Na mesma posicao e tom de voz anteriores, acrescente algumas imagens de voce no futuro proximo, tendo atingido com sucesso o objetivo e ja na fase de estar curtindo, usufruindo o resultado.Atividade 36 InterjeicoesPrimeiro, leia a historinha abaixo. Alguem andava distraidamente pelo quintal de sua casa quando percebeu o filho do vizinho em um canto. "A-ha!". Percebeu que fumava escondido e hostilmente fez: "Oooooo!". O meninho saiu correndo e Alguem viu, consternado, que ele pisara nas flores recem-surgidas. Lamentou: "Oh!". Entrou na casa e, ao cruzar com sua esposa, esta lhe deu uns beijos e beliscou sem bumbum. Ele fez, marotamente e com um risinho: "Ooooo!" Foi entao a geladeira e viu que tinha o seu doce preferido entre os preferidos. E soltou um "Yeesssss!" enfatico. Colocou um pouco do doce em um prato, sentou-se, comeu o primeiro pedaco e saborosamente exclamou: "Hmmmmmm!".Agora, reveja as cenas e "vivencie" o que Alguem diz em cada situacao; imagine que a situacao esta realmente acontecendo. Procure notar as mudancas e diferencas em seu corpo a cada exclamacao.Pistas de acessoComo voce deve ter percebido, e mais facil verificar a interacao entre corpo e mente do que explicar porque e como isto ocorre. E de fato nao precisamos saber disto, precisamos saber como usar esta integracao para obtermos os resultados que queremos. Mais do que conhecer a verdade, nossa abordagem busca a utilidade.O fato e que o que pensamos pode provocar mudancas perceptiveis no corpo. O inverso e
verdadeiro: mudancas no corpo provocam mudancas nas representacoes mentais. E o que pensamos pode provocar emocoes, que afetam o corpo.Foi descoberta uma interessante e util relacao entre os processos internos e o movimento dos olhos. Esses processos, como vimos, estao relacionados aos sentidos: vemos, ouvimos, sentimos e falamos com nos mesmos (dialogo interno). Ao visualizar internamente, podemos estar lembrando ou construindo imagens, o mesmo ocorrendo com os sons. Um dos recursos mais usados em PNL e a relacao entre os processos internos de uma pessoa e o movimento dos olhos. A indicacao externa do que estamos fazendo e a posicao dos olhos. Tipicamente, ao construirmos imagens, movemos os olhos para o alto, a direita. Ao captar uma sensacao, tipicamente olhamos para baixo, a direita. Veja na figura a posicao dos olhos correspondente a cada tipo de acesso. (AR auditivo recordado; VC visual construido; C cinestesico ou sensacao, as vezes representado por K, e assim por diante). Estas posicoes correspondem ao padrao de aproximadamente 90% das pessoas, e nas demais aparecem invertidos lateralmente.Os movimentos oculares e outros, chamados pistas de acesso, sao usados por exemplo para se detectar o que uma pessoa esta fazendo e no que ela esta prestando atencao, ou seja, as estrategias internas que ela esta aplicando. Podem ser usadas tambem para induzir o uso de certas estrategias e nao de outras. Por exemplo, na parte criativa de uma tarefa, posso olhar para cima a direita. Sobre isto, veja o que dizem Dilts e Epstein (1999):"(...) experimentar essas pistas nao nos fara automaticamente comecar a ver fantasias em technicolor. O nosso sistema nervoso nao e uma maquina e as pistas de acesso nao sao simples gatilhos causa-efeito. Ajustar a nossa pista de acesso pode ser comparado ao que fazemos quando estamos sintonizando um canal na televisao. A imagem na tela nao vem realmente de dentro da televisao. A imagem e transmitida de algum outro lugar. Ao sintonizarmos um canal, podemos escolher as imagens e os sons que estao sendo transmitidos. As pistas de acesso funcionam de maneira semelhante. Elas ajudam a pessoa a sintonizar quaisquer representacoes mentais que estejam ativas. Da mesma maneira como ocorre com a televisao, descobrimos que se o sinal transmitido for fraco ou distante, talvez nao seja possivel capta-lo independentemente das nossas tentativas para ajustar os botoes. Contudo, se morarmos proximo a uma torre de transmissao ou satelite a precisao da sintonizacao e menos essencial"Atividade 37 Pistas visuais de acessoPara verificar os padroes de relacao entre os processos internos e os movimentos dos olhos, peca para alguem responder as perguntas abaixo e observe seus olhos. Visual recordado De que cor e a porta da frente da sua casa ou seu apartamento? De que cor sao os olhos da sua mae? Qual a altura do edificio onde voce mora? Visual construido Como voce se pareceria, do meu ponto de vista? Como voce ficaria de cabelo roxo? Em um mapa de cabeca para baixo, em que direcao ficaria o Sul? Auditivo recordado Qual e o seu tipo preferido de musica? Como seria sua voz debaixo dagua? Qual seria