thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
- Compreensao e adaptacao a motivacao e ao comportamento do cliente nao e uma opcao, mas uma absoluta necessidade para sobrevivencia competitiva.- Um bom catalogo dirigido a um publico qualificado, provavelmente trara uma resposta de 1%.- Conheca o poder da repeticao. Assegure-se de que sua mensagem e consistente.- Os dois erros mais comuns que as empresas cometem no uso do telefone e falhar na busca de resultados ou perseguir as coisas erradas.- As atividades de Marketing devem ser planejadas para aumentar lucros, nao somente vendas.- Custa cinco vezes mais vender a um novo cliente do que a um que ja existe.- Vender o que seu cliente preciso, ao inves do que ele quer, pode levar a empresa a falencia.- Nao pense que a superioridade do produto, tecnologia, inovacao ou tamanho da companhia, ira vender por si mesmo.- Nao negligencie ou ignore o seu atual cliente enquanto persegue novos.- As pessoas nao compram produtos, elas compram os beneficios e solucoes que acreditam que os produtos proporcionam.- 96% dos clientes insatisfeitos com uma compra nao voltam a procurar o produto.- 50% dos clientes que apresentam reclamacoes farao negocios novamente com a empresa, se as suas reclamacoes forem atendidas satisfatoriamente.- Observa-se que os clientes sao mais propensos a falar de suas mas experiencias, do que das boas.- Marketing e um negocio de todos, nao importando o titulo ou a posicao na organizacao.- Propaganda exagerada pode produzir expectativas demasiadas que o produto ou servico nao podera atender, gerando insatisfacao nos clientes.- Os resultados obtidos por contatos telefonicos, sao aproximadamente seis vezes maiores do que os obtidos por mala direta.- A Regra dos Tercos: Em um catalogo, um terco da mercadoria vendera muito bem, um terco vendera bem e um terco vai fracassar.- Os vendedores deveriam despender 25% do seu tempo no mercado, ouvindo e aprendendo de seus clientes.- A chave de manter a fatia do mercado e o profundo e continuo compromisso com a satisfacao do cliente.- O contato pessoal (conversa face a face), influencia mais o comportamento do que anuncios ou outras acoes conhecidas de marketing.- Quanto maior a informacao dada visualmente, atraves da observacao ou demonstracao direta do produto, maior e o impacto na estimulacao do interesse de compra.- Ganhar a atencao do cliente e possivelmente o maior desafio que o vendedor encontra.- O cliente nao depende de voce, voce e que depende do cliente.- Se voce nao esta em contato com o seu cliente, alguem mais vai atrair o interesse dele.- Planeje a operacao de negocio para a conveniencia do seu cliente. Torne facil fazer negocios com voce.- Se seu cliente faz perguntas, seu catalogo nao esta cumprindo seu papel.- 40% das pessoas que recebem brindes podem lembrar-se do nome do anunciante por ate 6 meses.- Os dois grandes erros em Marketing sao: gastar demais e gastar de menos.- Lembre-se de que pequenas fatias de mercados gigantes podem ser prosperas e lucrativas.- Identifique as suas vantagens competitivas, e entao focalize os seus esforcos sobre elas.- Lembre-se sempre que e melhor prometer menos e oferecer mais. - E dificil gerenciar algo que nao se
pode medir.- Desenvolva estrategias de venda de repescagem: modos de vender novamente para os clientes atraves de atualizacoes, novas versoes e produtos complementares.- Se voce nao pode ser o primeiro em uma categoria de produto, tente criar uma nova, para ser o primeiro nela.- Marketing nao e uma batalha de produtos, e uma batalha de percepcoes.- Ache maneiras de transformar seus atuais clientes em uma forca de vendas.- A credibilidade e persuasao de seu esforco de marketing crescem na proporcao direta da quantidade de informacao especifica que voce fornece.- Trate as transacoes de venda nao como um fim, mas como o inicio de um relacionamento.Herbert Esdras Alves fonte: sitecontabil
Assim como ja postei anteriormente, muitas atitudes podem sim fazer a diferenca para que o seu escritorio possa surpreender o seu cliente. Neste post quero mostrar como o lugar faz a diferenca, isso nao quer dizer que vc vai conseguir isso no comeco de sua carreira, de maneira nenhuma, porem temos que ter objetivos a cumprir, e com absoluta certeza, o lugar vai fazer muita diferenca para que as empresas escolham o seu escritorio para trabalhar. A imagem do contador e o seu cartao de visita, e quando digo imagem nao estou dizendo apenas como o profissional vai se vestir ( apesar de achar que o terno deveria ser obrigatorio em nossa profissao), mas sim como e a fachada do seu escritorio, a organizacao das mesas de trabalho, a limpeza do ambiente, a forma como se atende, como e entregue as documentacoes para o cliente,( envelopes timbrados, E-mail personalizado, cartao de aniversario....etc.), o Feedback que se da a entidade que confiou nos seus servicos.Segue algumas fotos de um "ESCRITORIO MODELO": Agora para pra pensar.....Voce confiaria a sua empresa neste escritorio? Sem mais.... Herbert Esdras Alves. IntroducaoO profissional de contabilidade nao e muito sintonizado em marketing, ate por que a grande maioria nao entende muito bem a esse respeito, e nem sabe ao certo o que vem a ser. Nao estou aqui desqualificando a minha categoria, porem quero chamar a sua atencao para esta necessidade, pois em toda profissao e necessario ter um meio de divulgacao dos seus servicos.Gostaria de lembrar a meus companheiros de profissao que e na leitura de livros que aprendemos muito sobre nos mesmo. Mas pelo que sei a maior parte dos contadores nao e dado muito a leitura, e isso dificulta o crescimento profissional.Trataremos de varios aspectos importantes para o profissional se promover e crescer profissionalmente.Para o contador ter uma vida bem sucedida nas suas atividades, e, portanto, necessario que ele saiba escrupulosamente tratar muito bem de si mesmo, e do maior bem patrimonial que possui que e do seu do conhecimento, seu ativo por natureza, de maior valor.Marketing para o contadorDeveriamos ter na universidade uma cadeira que tratasse e orientasse os profissionais de como fazer seu marketing profissional, mas isso nao teve pelo menos eu no meu tempo de faculdade; o que trouxe serios prejuizos na vida profissional, e creio que para muitos amigos.A grande maioria nao sabe, e nem conhece ao certo sobre o assunto, e as vezes pensa que marketing e apenas uma divulgacao na lista telefonica, ou algo parecido, mas vai muito, alem disso, pois e um conjunto de acoes que ira implementar o marketing do contador.Iremos dividir nosso tema em itens que me chamou a atencao durante a vida profissional.Vivemos em uma sociedade que olha tudo e ve tudo que estar a sua volta, e com certeza faz julgamento do que estar vendo.E o profissional desatento com o meio onde estar inserto podera ter muitas dificuldades, nao so profissionalmente, mas tambem socialmente.Seja mais observador, passe a daqui para frente a olhar melhor como funciona as coisas, olhe para si mesmo e pergunte a
voce o seguinte: eu contrataria este profissional para tomar conta de minha empresa?Veja bem, quando fizer a indagacao perceba e leve em consideracao todos os aspectos de sua vida como profissional, na familia, na comunidade, no meio em que frequenta, e como voce anda por ai, no meio da sociedade.Ha pessoas que nao usa o espelho que tem em casa para verificar seu visual, e pedir a opiniao dos outros, desculpe-me a sinceridade, mas e uma verdade da qual nao podemos escapar. E preciso despertar para varios aspectos da vida social, bem como da vida profissional, pois ambas estao atreladas uma a outra.Vejamos os principais aspectos que o contador deve estar atento para mudar a sua situacao atual:1) Leitura de livrosO contador deve procurar se aperfeicoar lendo; se e atraves da leitura da legislacao que executamos nossos servicos, e obvio que atraves dela tambem obteremos outros resultados para beneficio proprio.Quando lemos um livro sobre financas, marketing, auto-ajuda, ou outro qualquer que contribua com o conhecimento de modo geral, voce passa a conhecer melhor, e sabe como discutir determinado tema num grupo social.Mas se voce nao le como podera saber, procure compreender que ter o habito de leitura e fundamental para qualquer pessoa, mas, sobretudo para um profissional e essencial, por que ele ira usufruir profissionalmente.Porem, e crucial que voce leia e ponha em pratica. Certa vez li da importancia de fazer planejamento para o escritorio, e entao comecei a por em pratica e veio o resultado logo em seguida.E, portanto a questao da cultura tambem e um complemento para vida social, mas o melhor de tudo isso, e que quando incrementamos nosso lucro, logo logramos exito profissional.A participacao de encontros, congressos e etc sao importantes porque voce conhece pessoas que vao contribuir para sua formacao do conhecimento, ou no minimo adquirir uma boa amizade que pode lhe render bons resultados. E atraves de uma conversa que voce pode encontrar a saida para um problema ou a solucao de uma dificuldade. Voce pode discutir um tema de livro que leu e que entendeu de uma forma, e seu amigo entendeu de outra maneira, e chegara a uma conclusao, e entao podera colher outra solucao que queria achar.Anuncios GoogleVejamos outro ponto importante, voce tem um cartao de visita com seu endereco, logomarca, telefone e etc? Entao voce estar fazendo um dos meios de marketing, ou de comunicacao com o meio em que estar.E indo a encontros de contadores que voce comeca a descobrir coisas assim, que vao incrementar a sua carreira profissional.Preste atencao quando for num encontro, os seus colegas de profissao como eles se comportam, veja a cultura regional em que voce estar inserido, ou seja, veja a conduta, os modos, a maneira de se conduzir; um contador de certa cidade deve ter uma postura diferente daquele da cidade do interior do estado, pois entra aqui outro ponto a ser trabalhado que e a cultura local, mas nos demais se aplica as mesmas necessidades a que todos tem.Sao nos livros que aprendemos essas e outras coisas que vao se somando na vida profissional,
e conduzindo o contador a ser competente para discernir varios aspectos de sua vida pessoal.Esteja sempre pesquisando em revistas e livros atuais que contribuem para auto-ajuda profissional, por que voce ira com certeza ter muitas mudancas. Quando voce estiver num cliente e surgir uma conversa, e voce participar dela sabe o que vai dizer e opinar sobre o tema, e voce passa a ser formador de opiniao; com certeza seu cliente vai se sentir lisonjeado de te-lo como seu contador, e vai fazer questao de falar do seu contador. Reflita sobre a necessidade da leitura, e sobre o aprendizado que dela voce vai usufruir.2) Maneira de se vestirVoce ja deve ter visto profissionais que andam de uma maneira que nao parece o que faz, quero dizer o seguinte, na maioria das profissoes a pessoa transmite para sociedade aquilo que faz com sua maneira de andar, isto e, de vestir e de se conduzir.As pessoas podem lhe conhecer pela sua maneira de se vestir, ou aparecera algum destaque que a sociedade vai ve, pois ira chamar a atencao, e, pois importante estar sempre bem vestido, pode ser de modo simples, mas que seja adequadamente a cada situacao, sobretudo quando se trata de trabalho profissional.Tenho uma cliente que toda vez que vou a sua casa visita-la por algum motivo, seja ele pessoal ou profissional, pois todo cliente deve ser um bom amigo, ela comenta com seu esposo que seu contador representa bem sua empresa, e cita a vestimenta, e ate diz que e o maior marketing que o contador faz para si mesmo.Entao concluimos que as vestes falam muito bem de voce mesmo, por isso voce deve mudar sua postura como contador, e observe o que com o tempo irao comentar; isso se repercute na sociedade, e no seu trabalho de modo muito eficaz, aduzindo para voce bons resultados.3) Maneira de falarEste item estar concatenado com o primeiro, pois a leitura ira favorecer muito bem a voce saber falar. Porem, nada lhe impede de fazer um curso de oratoria.A sociedade fica observando como voce fala o tempo todo, inclusive a sua familia, que tambem lhe observa.O futuro cliente que observa tudo em voce, ira com toda certeza ve em voce esse aspecto e julga-lo.Cuide-se para estar sempre a mao com o dicionario tirando as duvidas, isso e normal e muito comum, com o passar do tempo o habito lhe fara uma pessoa conceituada dentro da sua sociedade.4) Postura participativaO quanto e bom para nosso ego a participacao de encontros, a contribuicao que damos aos colegas da classe contabil, e ensinando que se aprende muito mais e melhor, por que aqui estar a pesquisa do assunto indagado.Tenho uma colega que vez por outra ela me liga para saber de um determinado assunto ou trabalho que estar executando, e estar tendo duvida, e entao o que sei eu ensino com muito prazer, mas o que nao sei vou pesquisar, e procurar ajuda-la.E dessa forma que voce tambem estar fazendo seu marketing, e ao mesmo tempo desempenhando seu papel social de contribuir, de participar com a sociedade.E
na participacao que nos crescemos profissionalmente e tambem socialmente. Por isso nao perca a oportunidade de participar de seja o que for na sua classe profissional.Procure participar na sua comunidade, no seu bairro, na sua igreja, que as pessoas vao ficar te conhecendo facilmente.E assim voce ira crescendo profissionalmente, e socialmente, e certamente havera resultados.5) Apresentacao do contadorO contador estar sempre se apresentando para sociedade e para seus clientes. Ha um publico para o qual voce se apresenta todos os dias, e este publico estar a cada dia fazendo uma avaliacao a seu respeito.Portanto deve o profissional ter os devidos cuidados de como e visto pela sua classe social, e como e sua imagem pessoal perante a clientela.Trate de ser e ter uma mente profissional, por que nos somos aquilo que nossa mente repete varias vezes; veja quando alguem olha para voce e vai logo dizendo que profissao voce exerce, e que tipo de profissao.Certa vez eu estava na Prefeitura Municipal, e um senhor profissional de outra area me falou que nao sabia por que contador anda tao mau vestido, parecendo que esta em sua casa, e me disse nao e doutor, e eu redargui, dizendo que alguns nao cuidavam da aparencia, mas que isso e um despertar do profissional com o decorrer do tempo; alguns tem por regra ter os devidos cuidados e outros nao; o senhor pensou que eu fosse de outra profissao, o senhor me olhou admirado, e falou realmente pensei.Eu fiquei alerta a partir daquele momento, quanto a aparencia e os devidos cuidados; se nos estamos em permanente contato com o publico, ou em orgaos publico e com a clientela, necessario e ter os devidos cuidados.Imagine voce, que eu ja vi alguem dizer que, se este individuo nao cuida de si mesmo, como podera cuidar do que e meu.Entao pergunte a si mesmo o seguinte: sera que eu entregaria minha empresa a esta pessoa para cuidar?6. Consideracoes finaisAssim, portanto o profissional contador deve ter como escopo de trabalho, nao so a apresentacao de seu servico, mas procurar aperfeicoar sua maneira de lidar com a clientela, pois a medida que busca crescimento profissional devera tambem estar empenhado na sua conduta e aparencia perante seus clientes.Quando, pois voce conhece de um determinado assunto, com certeza voce fala dele com propriedade e certeza do que fala, da mesma forma sua imagem ira transmitir para o seu publico aquilo que voce e no seu trabalho.O marketing para nos dever ser buscado tanto quanto os nossos conhecimentos em contabilidade, por que dependemos dos clientes, e por isso eles nos veem, e somos criticados por todos a nossa volta.Por mais paradoxo que seja a critica traz muitos beneficios para nos, por vezes refutamos a ideia de critica, porem e atraves das criticas que nos crescemos muito, entao este e um lado bastante positivo para nossa vida profissional; esteja apto a ouvir as criticas a seu respeito, pois serao com elas que voce ira crescer muito.Entretanto, as vezes o profissional nao quer ouvir as opinioes sobre seu trabalho, ou quanto ao modo como o faz,
e isso so traz prejuizos de natureza profissional; por isso quando um cliente reclamar, ou criticar guarde bem o que foi dito a voce, e procure melhorar naquilo que foi reclamado; pois quando ha uma reclamacao e sinal que ainda se quer aquele servico, porem de modo melhorado, ou aperfeicoado para que se possa continuar com o servico, reflita sobre isso.Portanto, procure ouvir as pessoas e refletir sobre as palavras, e, no entanto burilar o trabalho, e a maneira da execucao dos servicos, como tambem a maneira de atender o cliente; mas torne-se um aprendiz por que a cada dia temos algo novo para aprender, pois somente assim e que crescemos profissional e socialmente. O nosso aprendizado se dar no dia a dia da profissao, pois todos os dias estamos aprendendo algo, por que estamos inserido dentro de um contexto social de uma classe profissional.Logo, devemos estar na posicao de um aprendiz, so assim podemos colher bons frutos na nossa profissao. O seu sucesso profissional, tambem depende de voce.Herbert esdras Alves.
Reporting Standard) - surgea possibilidade de empresas brasileiras de contabilidade passarem a oferecerseus servicos em outros paises. Foi uma grata supresa quando em novembro de2.009 pela primeira vez ao questionar uma turma de lideranca sobre quem seinteressava em atender o mercado exterior, um empresario afirmar que ja estavainiciando a prospeccao do mercado americano para oferecer seus servicos. Uma limitante para que isto ocorra e a falta de dominio do idioma ingles. Aempresa brasileira pode desbravar mercados relevantes e com isto abrir cada vezmais oportunidades de carreira para profissionais da area, desde que estes seinteressem pelo ingles. Quer seja em um grande grupo empresarial ou comoempreendedor, o futuro para esta carreira e muito promissor.Herbert Esdras Alves fonte: O GLOBO
e determinacao). Pensem e reflitam. Caracteristicas que transformam um empreendedor em vencedorAuto-confianca O empreendedor tem auto-confianca, isto e, acredita em si mesmo. Se nao acreditasse, seria dificil para ele tomar a iniciativa. A crenca em si mesmo faz o individuo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor. Aceitacao do risco O empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra o risco. A verdade e que o empreendedor sabe que nao existe sucesso sem alguma dose de risco, por esse motivo ele o aceita em alguma medida.Sem temor do fracasso e da rejeicao O empreendedor fara tudo o que for necessario para nao fracassar, mas nao e atormentado pelo medo paralisante do fracasso. Pessoas com grande amor proprio e medo do fracasso preferem nao tentar correr o risco de nao acertar, ficando, entao, paralisadas. O empreendedor acredita. Decisao e responsabilidade O empreendedor nao fica esperando que os outros decidam por ele. O empreendedor toma decisoes e aceita as responsabilidades que acarretam.Energia E necessaria uma dose de energia para se lancar em novas realizacoes, que usualmente exigem intensos esforcos iniciais. O empreendedor dispoe dessa reserva de energia, vinda provavelmente de seu entusiasmo e motivacao.Auto-motivacao e entusiasmo O empreendedor e capaz de uma auto-motivacao relacionada com desafios e tarefas em que acredita. Nao necessita de premios externos, como compensacao financeira. Como consequencia de sua motivacao, o empreendedor possui um grande entusiasmo pelas suas ideias e projetos.ControleO empreendedor acredita que sua realizacao depende de si mesmo e nao de forcas externas sobre as quais nao tem controle. Ele se ve como capaz de controlar a si mesmo e de influenciar o meio de tal modo que possa atingir seus objetivos.Voltado para equipe O empreendedor em geral nao e somente um fazedor, no sentido obreiro da palavra. Ele cria equipe, delega, acredita nos outros, obtem resultados por meio de outros.OtimismoO empreendedor e otimista, o que nao quer dizer sonhador ou iludido. Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita na possibilidade de solucao dos problemas, acredita no potencial de desenvolvimento.Persistencia O empreendedor, por estar motivado, convicto, entusiasmado e crente nas possibilidades, e capaz de persistir ate que as coisas comecem a funcionar adequadamente.Cicero A. RochHerbert Esdras Alves
A brisa na face, molhando seu cabelo, singelo sentimento A lua ouve seu lamentoOlhos assustados de menino arrependidoBusca no brilho estrelar uma desculpa por na vida tanto errarCantar solitario de quem ja soube e provou de um doce e eterno amorQue por covardia despresou. Na melancolia da alma solitariaTriste destino aceito Contemplando um par de olhos imaginariosTraz pra si um pequeno afago, maos que um dia o tocaramProcurando uma brecha no destinoUma explicacao pra esse desatinoFecha a porta, deixa la fora a solidaoNo calor da lareira em brasas, um vinho traz emocaoFaz brotar pelo chao a coragem que precisaNova aurora, um outro diaRaio de sol, suas pupilas dilatam sem descancoLamento, apenas lamento.Bom, nao gostei muito. E um tanto poetico, rimado e sem muito conteudo. Porem postei aqui pois meu marido estava me testando uma noite dessas quando disse a ele que tudo que escrevo nao corrijo e fica sempre o rascunho transcrito. Ele ficou um tanto desconfiado eu acho e pediu pra eu escrever naquela hora algo com "lua e sol" nao e muito minha praia pois nao gosto do romantismo/brega. Mais escrevi o mais brega de todos. E coloco aqui em homenagem a ele. Assim que possivel colocarei algo novo. Estou com pouco tempo. Ate parece que tenho muitos leitores pela forma a me reportar a tais. hahaha'Quantas desculpas e oferecimentos ja foram maiores que o tal "poema" .Beijos a quem por ventura der uma olhadinha.Fiz mais duas estrofes pois minha cunhada KARINE me disse no face que deveria continuar.Que achou Karine???! Viajante de terras desconhecidas, sem divisao territorial, sem limites. Conhecendo grandes rios e pequenos oceanos. Colorindo flores, desenhando montanhas e apagando sol e lua.Consagrando o hoje, a beleza do improvavel e suspirando profundo e lentamente ate reconhecer a sinceridade no olhar. Procurando entre muitas almas, aquela a qual contemplar, sem cansar.Ouvindo: Palpite Nao e auto biografico. Antes que alguem assim pensar. Depois de muitos pedidos, o pedido da minha irma fez com que eu enfim colocasse aqui a receita tipicamente paraguaia de CHIPA. Uma delicia!!!INGREDIENTES:3 ovos1/2 xicara de oleo1 xicara de agua 1 xicara de queijo ralado1/2 colher cha sal1 colher fermento quimico (Royal)Polvilho azedo e doce (Quanto baste)Anis a gosto MODO DE PREPARO:Misture os ovos, oleo, agua, queijo, sal e o anis. Depois acrescente os polvilhos meio a meio. quando ficar uma massa parecida com bolo coloque o fermento e continue a acrescentar os polvilhos ate dar concistencia de massa de pao. Amasse bem e forme pequenas bolinhas do tamanho de um pao de queijo, nao esquecendo que ira crescer. ou no formato que preferir. Leve ao fogo alto ate dourar levemente.Bom apetite!!!! Sabe aquele domingo que voce acorda as 5hs15min, com muito sono pois foi dormir as 2hs30min. Assim iniciou nosso dia hoje. Acordamos com aquela vontade de voltar pra cama. Fomos a Sao Martinho, no monumento da Santa na BR, oracao da manha, alongamento e caminhada. Foram 8 Km aproximadamente de muitas conversas, fotos e tantas conclusoes que eu poderia escrever um livro, nao achas Karine?Bom, voltando ao assunto principal, a caminhada. Foi por caminhos do