"Duas Flores Vermalhas"2010oleo s/ tela0,95 x 1,10 m "Ascensao"2010oleo s/ telao,96 x 1,04 "Viagem a roda de meu quarto"2008oleo s/ tela1,06 x 1,53 m "Borboleta"2009oleo s/ tela0,97 x 1,12 m "Quintal"2011oleo s/ tela0,92 x 0,76 m "Fita vermelha"2010oleo s/ telao,98 x 0,78 m "Guembes"2009oleo s/ tela1,30 x 1,54 m "Tres flores cor de rosa"2011oleo s/ telao,89 x 0,74 m "Copan"2010oleo s/ tela1.07 x 0,85 m "L'oeil"2009oleo s/ tela1,07 x 0,98 m Marcos Vinicius Casa Nostra: ESTILO FRANCES RUSTICO: Um pouquinho de nostalgia nao faz mal a ninguem! Um ditado antigo do qual eu concordo plenamente. Hoje vemos uma quantidade enorme de deco... Tendencias em Design de interiores: Castanho e Verde Revista Imobiliaria - Portal Immob - Bule Alice (cod. 4891) Fatima Marluce Home Staging Tendencias de Decoracao com Reciclados | Recicla e Decora Fatima Bezerra (fatibsilva) no Twitter http://blogdesign.blog.uol.com.br/ http://blogdesign.blog.uol.com.br/ 1. Concentracao de Poder: Uso da forca para exercer autoridade.2. Personalismo: Sobrenome, poder pela pessoa.3. Paternalismo: protecionismo, grupos de interesse.4. Postura de Espectador: Passividade, ausencia de uma consciencia critica.5. Formalismo: Ambiente regado a normas e preceitos.6. Impunidade: Lei para os indiferentes e os direitos individuais sao para poucos.7. Lealdade Pessoal: Fidelidade Partidaria.8. Evitas Conflitos: Harmonia; "E melhor ter paz do que ter razao".9. Flexibillidade: Facil adaptacao e a criatividade. PRIMEIRO PRINCIPIOFACA PERGUNTAS - Para descobrir problemas, desejos e necessidades do cliente.PRESTE ATENCAO - Para identificar oportunidades de servir o cliente.SEGUNDO PRINCIPIOFACA ALGO EXTRA - Para que seu atendimento se destaque dos demaisTERCEIRO PRINCIPIOAO ATENDER O CLIENTE PESSOALMENTE- Mantenha sua area de trabalho organizada- Mantenha a boa aparencia- Reconheca o cliente imediatamente- Sorria- De ao cliente total atencaoQUARTO PRINCIPIODIGA AO CLIENTE O QUE VOCE PODE FAZER Nao crie empecilhos em vez de dizer o NAO pode ser feito.QUINTO PRINCIPIOQUANDO O CLIENTE TELEFONAR- Atenda prontamente- Ponha um sorriso na sua voz- Identifique-se- Use o nome do cliente com frequencia- AgradecaSEXTO PRINCIPIOCERTIFIQUE-SE PESSOALMENTE DE QUE O PROBLEMA TENHA SIDO RESOLVIDO Para eu o cliente fiquerealmente satisfeito.SETIMO PRINCIPIOA insatisfacao possui frutos. Saiba o que plantar, fale a verdade. 1. Hierarquia: Tendencia a centralizacao do poder dentro dos grupos sociais. Distanciamento nas relacoes entre os diferentes grupos sociais; passividade e aceitacao dos grupos inferiores2. Personalismo: Sociedade baseada em relacoes pessoais; busca de aproximidade e afeto nas relacoes; paternalismo: dominio moral e economico.3. Malandragem: Flexibilidade e adaptabilidade como meio de navegacao social; jeitinho.4. Sensualismo: Gosto pelo sensual e pelo exotico nas relacoes sociais.5. Aventureiro: Mais sonhador do que disciplinador; tendencia a aversao ao trabalho manual e metodico. Principais Criterios: Pensamento Sistemico: e a capacidade que uma pessoa lider, pai e mae de familia, governante, empreendedor, professor etc. adquire para avaliar os acontecimentos ao redor e suas possiveis implicacoes a fim de criar uma solucao unica que possa contemplar as expectativas de todas as partes envolvidas. Isso diz respeito aos aspectos pessoais, profissionais e economicos do ser humano. Aprendizagem Organizacional: Aprendizagem organizacional pode ser definida como a aquisicao de conhecimentos, habilidades, valores, conviccoes e atitudes que acentuem a manutencao, o crescimento e o desenvolvimento da organizacao (GUNS, 1998, p. 33). Cultura de Inovacao Intraempreendedorismo. Criatividade. Chegar primeiro. Potencializar. Enriquecer