Humanizar o processo e decisivo na hora de converter interesse em venda. A informacao deve ser construida para seres humanos, de modo que comprar online traga seguranca, satisfacao e comodidade.Dia apos dia somos soterrados por um sem-numero de informacoes. Leis, placas de transito, numeros de telefones, compromissos, televisao, radio, internet, todos querendo nos vender, todos querendo nos comprar. Nao ha duvida que precisamos de boa parte dessa informacao disponivel, mas, nesse emaranhado de hiperinformacao, voce consegue assimilar toda a informacao que precisa?Segundo o psicologo Davis Lewis, essa sobrecarga de informacao sobre cada um gera o que ele chama de sindrome da fadiga da informacao. Estresse, tensao, irritabilidade, dificuldade de concentracao sao apenas alguns sintomas negativos dessa nova era.E no que esse fenonomeno impacta seu negocio? Em rigorosamente tudo! Como o gerente de e-commerce vai vender servicos e produtos nesse mar de luz neon? E por isso que a arquitetura da informacao e mais que util, e necessaria. Justamente para simplificar o que e complexo.A arquitetura da informacao em suma consiste em equacionar da maneira mais precisa as caracteristicas e as necessidades do usuario e do conteudo, alem de destacar as informacoes mais importantes e suprimir as que nao sao necessarias.Nesse contexto, a usabilidade tambem se apresenta como complemento imprescindivel para atingir os objetivos com mais precisao.Segundo Jakob Nielsen, a usabilidade nao e mero tornar mais facil de usar. O que e usabilidade entao? No que ela nos ajuda, seja no front-end do seu site, seja em uma peca de e-mail marketing, por exemplo?Facilitar a aprendizagem. Quanto antes o usuario interagir intuitivamente com a loja virtual, melhor.Uso eficiente. Aumento gradativo de produtividade do usuario, depois que ele se habituou com o website.Facilitar memorizacao/retencao. Capacidade desenvolvida pelo usuario de voltar a utilizar o e-commerce depois de determinado tempo, dispensando a necessidade de novo aprendizado.Minimizar taxa de erros. Se divide em duas partes: * O quanto o usuario pode ser induzido a erro pelo proprio site. * O quanto o usuario pode se recuperar de um erro que ele cometeu navegando pela loja.Satisfacao subjetiva. Medida de satisfacao do usuario navegando pela loja virtual.Sendo assim, devemos concluir que humanizar todo o processo e decisivo na hora de converter interesse em venda. E preciso deixar claro para o cliente que ele nao esta lidando com maquinas.A informacao deve ser construida por seres humanos para seres humanos, atraves de processos cognitivos internos de cada pessoa, de modo que a credibilidade seja tanta, que comprar online seja a opcao que traga mais seguranca, satisfacao e comodidade. Autor: Luiz Dias Disponivel em: http://www.tecmedia.com.br/novidades/artigos/usabilidade-arquitetura-da-informacao-e-e-commerce Mais Jogos no Click Jogos Mais Jogos no Click Jogos Risky RiderFlash Jogos Mais Jogos no Click Jogos Mais Jogos no Click Jogos Mais Jogos no Click Jogos Mais Jogos no Click Jogos Dummy Never Fails - Community Mais Jogos no Click Jogos Zombie Catapult Mais Jogos no Click Jogos na escola o jogo Mais Jogos no Click Jogos Estou de volta, com forca totalDepois de 4 anos de afastamento do mundo da blogosfera, com uns postinhos meia boca, To na area, cheia de vontade e inspiracao!!!!!Vou