Queridos, segue o link com informacoes e a programacao da festa que esta acontecendo no Parque do Trote na Vila Guilherme, zona norte de SP, ate domingo, dia 12, a semana toda, das 9h as 22h. Tem apresentacoes culturais e artisticas, artesanato e muita comida. A entrada e gratuita, mas o que consumir la e pago (comidas e artesanatos). As apresentacoes tambem sao gratuitas. Compensa ir. E uma festa linda!http://www.cultura.sp.gov.br/portal/site/SEC/menuitem.71b090bd301a70e06d006810ca60c1a0/?vgnextoid=9daf3063b740b110VgnVCM100000ac061c0aRCRD&idNoticia=2b99d3d220b7a210VgnVCM1000004c03c80a 29a Bienal de Artes de Sao Paulo25 setembro a 12 dezembro/2010A 29a Bienal de Sao Paulo esta ancorada na ideia de que e impossivel separar a arte da politica.Parque do Ibirapuera - ENTRADA FRANCA!http://www.fbsp.org.br/29_bienal-pt.html Centro da cultura Judaica. Sao tres exposicoes em paralelo a 29 Bienal de Arte de Sao Paulo.The Veil SUITE, DO ARTISTA ISRAELENSE Izhar Patkin; The Exotic West, coletivo de oito artistas do Oriente Medio, e a exposicao multimidia The Mobile Archive, do The Israeli Center for Digital Art.Gratis. Terca a sabado, das 12 as 19h, domingos e feriados, das 11 as 19h. Centro da Cultura Judaica. Rua Oscar Freire, 2.500, Sumare , tel 30654333 Estao chegando os cursos de ferias da Universidade de Guarulhos (mas eu vou dar os cursos em Sao Paulo, no Centro). Comecam dia 18 de julho e as inscricoes ainda estao abertas! Nao deixe de conferir as ofertas e garantir sua vaga efetuando sua inscricao! Estou oferecendo 4 cursos nesta edicao de Julho, os quais voce pode conferir no meu site: https://sites.google.com/site/joycecarvalhaes/cursos-de-ferias---universidade-de-guarulhos Meus cursos sao sobre os seguintes temas: *COMUNICACAO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL *ELABORACAO DE PROJETOS CULTURAIS E SOCIAIS*EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE *ARTE-EDUCACAO PARA PAIS E CUIDADORES DE CRIANCAS E ADOLESCENTES CONFIRA NO SITE MAIORES DETALHES E INFORMACOES! Ha muitas vagas abertas para ATENDIMENTO AO CLIENTE em varios niveis e areas (telemarketing, vendas, recursos humanos, secretaria, empresas, informatica, etc).Vejam em www.vagas.com.br Devo ir com a nova turma no dia 29 de outubro no horario da aula.Quem sabe nao nos encontramos por la!Grande abraco em saudades,Joyce Pra voces nao esquecerem e continuarem fazendo versinhos: Se a propaganda e a alma do negocio, o atendimento ao cliente e o corpo. Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade do atendimento e fundamental para diferenciar o seu negocio dos demais. Com isso, as expectativas dos consumidores aumentam, assim como os estudos e pesquisas sobre o assunto. A Anthropos Consulting e uma empresa fundada pelo consultor em motivacao Luiz Marins, autor de livros sobre o assunto. Entre as centenas de artigos que publica regularmente em seu site, estao 10 dicas para um atendimento excelente. Confira. Seu atendimento e excelente? 1. So prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer 2. Fale a verdade em qualquer circunstancia, mas com jeitinho 3. Respeite e cumpra os prazos e horarios prometidos 4. Seja agil. Faca o seu cliente ganhar tempo com voce 5. Ouca com atencao e intencao real de escutar 6. Fale olhando nos olhos do cliente 7. Tenha calma e paciencia. A ansiedade e a maior inimiga do bom atendimento 8. De retorno das solicitacoes. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes 9. Cuidado com