guia abrangente para os executivos e donos de processos de negocios.O modelo CobiT e baseado nos seguintes principios: Prover a informacao de que a organizacao precisa para atingir os seus objetivos, as necessidades para investir, gerenciar e controlar os recursos de TI usando um conjunto estruturado de processos para prover os servicos que disponibilizam as informacoes necessarias para a organizacao. O gerenciamento e o controle da informacao estao presentes em toda a metodologia CobiT e ajudam a assegurar o alinhamento com os requisitos de negocios.CRITERIOS DE INFORMACAO DO CobiTPara atender aos objetivos de negocios, as informacoes precisam se adequar a certos criterios de controles, aos quais o CobiT denomina necessidades de informacao da empresa. Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e seguranca, sete criterios de informacao distintos e sobrepostos sao definidos, como segue: Efetividade lida com a informacao relevante e pertinente para o processo de negocio bem como a mesma sendo entregue emtempo, de maneira correta, consistente e utilizavel. Eficiencia relaciona-se com a entrega da informacao atraves do melhor (mais produtivo e economico) uso dos recursos. Confidencialidade esta relacionada com a protecao de informacoes confidenciais para evitar a divulgacao indevida. Integridade relaciona-se com a fidedignidade e totalidade da informacao bem como sua validade de acordo os valores de negociose expectativas. Disponibilidade relaciona-se com a disponibilidade da informacao quando exigida pelo processo de negocio hoje e no futuro.Tambem esta ligada a salvaguarda dos recursos necessarios e capacidades associadas. Conformidade lida com a aderencia a leis, regulamentos e obrigacoes contratuais aos quais os processos de negocios estaosujeitos, isto e, criterios de negocios impostos externamente e politicas internas. Confiabilidade relaciona-se com a entrega da informacao apropriada para os executivos para administrar a entidade e exercersuas responsabilidades fiduciarias e de governanca.RECURSOS DE TIOs recursos de TI identificados no CobiT podem ser definidos como segue: Aplicativos sao os sistemas automatizados para usuarios e os procedimentos manuais que processam as informacoes. Informacoes sao os dados em todas as suas formas, a entrada, o processamento e a saida fornecida pelo sistema de informacao em qualquer formato a ser utilizado pelos negocios. Infraestrutura refere-se a tecnologia e aos recursos (ou seja, hardware, sistemas operacionais, sistemas de gerenciamento de bases de dados, redes, multimidia e os ambientes que abrigam e dao suporte a eles) que possibilitam o processamento dos aplicativos. Pessoas sao os funcionarios requeridos para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar os sistemas de informacao e servicos. Eles podem ser internos, terceirizados ou contratados, conforme necessario.Orientado para processosO CobiT define as atividades de TI em um modelo de processos genericos com quatro dominios. Esses dominios sao: - Planejar e Organizar (PO) - Prove direcao para entrega de solucoes; - Adquirir e Implementar (AI) - Prove as solucoes e as transfere para tornarem-se servicos; - Entregar e Suportar (DS) - Recebe as solucoes e as torna passiveis de uso pelos usuarios finais; - Monitorar e Avaliar (ME) - Monitora todos os processos para garantir que a direcao definida seja seguida.Esses dominios mapeiam as tradicionais areas de responsabilidade de TI de planejamento, construcao, processamento e monitoramento.PLANEJAR E ORGANIZAR