atraves de cada etapa de conversao do conhecimento nos quatro modos do modelo de Nonaka e Takeuchi (1997).Em um estudo realizado por Choo et al. (2000) e apresentada em um diagrama (figura 3) a participacao dos principais servicos que integram os portais corporativos nos modos de conversao conhecimento organizacional segundo teoria proposta por Nonaka e Takeuchi (1997).Figura 3: Os servicos nos portais que apoiam os modos de conversao de conhecimentoFonte: Choo et al. (2000)Os servicos que compoem a estrutura dos portais corporativos, permitem o intercambio entre o conhecimento tacito e explicito durante os modos de conversao do conhecimento.Para Choo et al. (2000) o ciclo de conversao do conhecimento e inicializado pelo modo de socializacao a partir do processo de compartilhamento do conhecimento tacito, onde cada individuo compartilha suas experiencias, modelos mentais e habilidades tecnicas diretamente com outro individuo e dessa forma sao criados novos conhecimentos tacitos. Tal conhecimento pode ser adquirido a partir de encontros online visando a participacao de cada individuo via dialogos interativos possibilitando a troca de experiencias ou atraves da observacao e imitacao valorizando o estilo mestre-aprendiz. Constituem alguns exemplos de servicos que apoiam o compartilhamento do conhecimento tacito: chats, emails, foruns de discussao, videoconferencia, dentre outros.Apos a socializacao, ocorre a externalizacao onde o conhecimento tacito e transformado em explicito atraves do compartilhamento do conhecimento tacito de um individuo para varios outros, e de forma nao direta. A transmissao pode ocorrer por meio de metaforas, analogias, conceitos, hipoteses, modelos, deducao e inducao. Para a dificuldade ser minimizada, na tentativa de extrair e explicitar o maximo do conhecimento tacito, pode ser feito uso da linguagem figurada na definicao e elaboracao de conceitos. O uso de recursos multimidia e ferramentas interativas podem dinamizar os dialogos e reflexoes coletivas. Alguns servicos que contribuem nesta fase sao: ferramentas com recursos multimidia para gravacoes de relatos orais e imagens de acoes, email, lista e foruns de discussao, figuras, planilhas e textos para representacao de modelos e conceitos, etc.O proximo modo de conversao consiste na combinacao onde um conhecimento ja explicito e novamente convertido em explicito. A conversao gera como consequencia a construcao do novo conhecimento que se da quando individuos combinam conhecimentos advindos por meio de documentos, artigos, reunioes, redes de comunicacao, base de dados, teleconferencias dentre outros. Nesse processo o novo conhecimento sofre um acrescimo e e agrupado por meio da categorizacao, sumarizacao e classificacao. Desse modo, ele e organizado para facilitar seu acesso. Os servicos que apoiam esta etapa sao os FAQs (perguntas e respostas frequentes), apresentacao das melhores praticas e mecanismos de buscas.O quarto modo de conversao denomina-se internalizacao e representa a conversao do conhecimento explicito para tacito, onde o conhecimento explicito (devidamente ja organizado durante a combinacao) e disponibilizado para que o receptor atraves de um processo de internalizacao, compreenda e incorpore esses novos conhecimentos (explicitos) e conforme seus valores pessoais gere novos conhecimentos (tacitos). Tipicamente, a internalizacao pode ocorrer a partir de tres atividades: a) leitura/estudo individual de documentos (artigos, resenhas, manuais, imagens etc) disponibilizados por exemplo em grupos de discussao, b) pratica individual (aprender fazendo), c) reinterpretacao/re experimento