contra-ataque, quando acrescentamos: "Espero que pausadamente e com calma repensessobre os argumentos que a sustentam." Com esta frase dizemos-lhe que agora não nos vai servir de nada o que possa dizer, que só quando "pausadamente e com calmarepense os253argumentos que a sustentam..." começaremos a ouvir. Mas ele agora nem está relaxado, nem com calma, nem está consciente de que as nossas opiniões estão baseadasem argumentos, não em emoções. Para o caso de ter ficado com alguma dúvida, acabamos a nossa mensagem a dizer-lhe: "falaremos quando estiveres com outro estado deespírito..."; ou seja, dizemos-lhe claramente que não vamos continuar a falar e que não o vamos fazer porque o seu estado de espírito não o permite. Mas observemosque não caracterizámos pelo uso de adjectivos o seu estado de espírito: se tivéssemos dito "quando o teu estado de espírito for o adequado, o correcto..." ter-lhe-íamosdado a oportunidade de contra-atacar e de nos dizer que o seu estado psicológico era o correcto. Enquanto ao dizermos "quando estiveres com outro estado de espírito"estamos a dizer-lhe que este não vale, mas não lhe damos a opção da réplica e voltamos a deixá-lo desarmado, provocando-lhe uma certa insegurança. A Mensagem adquiremuita força porque os nossos Gestos potenciam as nossas Palavras. Concluindo: As discussões são próprias da infância, inclusive da adolescência e dos primeiros anos da juventude, mas só indicam falta de controlo e de maturidade quando ocorremna idade adulta. Não devemos esquecer além disso que a mensagem que se envia no meio de uma discussão perde significado e, sobretudo, perde toda a credibilidade. Como adultos, devemos esforçar-nos por argumentar, mas será vital escolher o momento adequado para levar a cabo esta argumentação, porque só nesse momento teremosa atitude de Escuta e o estado de espírito que nos permita argumentar, analisar, ponderar, chegar a acordos e a consensos. Mas quando ainda não dominamos bem a arte da comunicação e das relações humanas, recordemos que no meio de uma discussão vai-nos ser sempre útil falar atravésdo nosso silêncio.254Fazer com que os nossos gestos desmintam as nossas palavras. Sorrisos forçados... Já referimos que os nossos gestos nos denunciam, que são como um delator que mostra ao exterior os nossos autênticos sentimentos. Mas então... o que devemos fazer? Temos de renunciar à privacidade das nossas emoções? Não, felizmente podemos tentar manter o que sentimos "dentro de nós"; noentanto, o que não podemos fazer é cair na contradição e menos ainda no engano, porque se estiver algum bom observador à nossa volta captará os gestos que nos traem! O que estou a querer dizer? Se estivéssemos num ambiente com um certo humor diria que não nos armássemos em espertos! É praticamente impossível dominar por completo, de forma racional, a nossa comunicação não verbal. Podemos dizer as coisas muito bem, aprender um discurso perfeito,impressionante, mas se houver uma grande diferença entre o que dizemos e o que sentimos, alguns poderão notá-la. Escapam-nos sempre pequenos tiques, movimentos reflexosque nos denunciam, sinais inequívocos de que aí há alguma coisa que não bate certo: algumas pessoas apertam muito as mãos, cerram os punhos; outros arranham a cara,tocam