falhas e estabelecam novos niveis produtividade. Tais exortacoes apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontram-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores; 11o principio: Elimine padroes de trabalho (quotas) na linha de producao. Substitua-os pela lideranca; elimine o processo de administracao por objetivos. Elimine o processo de administracao por cifras, por objetivos numericos. Substitua-os pela administracao por processos atraves do exemplo de lideres; 12o principio: Remova as barreiras que privam o operario horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de numeros absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administracao e da engenharia de seu direito de orgulharem-se de seu desempenho. Isto significa a abolicao da avaliacao anual de desempenho ou de merito, bem como da administracao por objetivos >>>>>>13o PRINCIPIO: INSTITUA UM FORTE PROGRAMA DE EDUCACAO E AUTO-APRIMORAMENTO 14o principio: Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformacao. A transformacao e da competencia de todo mundo Os outros itens ou contrariam os enunciados acima ou nao fazem mencao. E importante frisar que Deming iniciou seus trabalhos no Japao na decada de 60 e que seus estudos ganharam o ocidente mais recentemente em 80. E de sua autoria a ferramenta de qualidade de analise e melhoria continua de processos denominada CICLO PDCA, acronimo das palavras em ingles PLAN, DO, CHECK e ACT.10) Gestao de pessoas e um conjunto integrado de processos dinamicos e interativos. Formam estes processos:A) Agregar, monitorar, recompensar, analisar, aplicar e estimular pessoas.B) Monitorar, manter, desenvolver, analisar, coordenar e agregar pessoas.C) Agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.D) Monitorar, analisar, aplicar, desenvolver, manter e recompensar pessoasE) Estimular pessoas, analisar, coordenar, monitorar, aplicar, desenvolver.LETRA C: A gestao de pessoas e um sistema, integrado a todos os outros da organizacao, que visa a conciliacao dos objetivos organizacionais e individuais dos colaboradores, obtendo consonancia e sinergia, influenciando o comportamento das pessoas, primando pela elevacao do grau de motivacao, que gera esforco e melhora o desempenho em prol da consecucao de objetivos das organizacoes. Considera que as pessoas sao o fator critico de sucesso organizacional. Esse sistema articula-se por meio de politicas (agregar provisao ou suprimento, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas), tambem chamadas de subsistemas ou processos de RH ou gestao de pessoas. Cada uma dessas politicas possui atribuicoes e tarefas proprias, mas nao apartadas. Como sistema, uma politica influencia e esta interdependente das outras. 11) Sao consideradas como funcoes da administracao:A) Planejamento, Coordenacao, Direcao, Subordinacao. B) Planejamento, Organizacao, Direcao, Controle. C) Lideranca, Organizacao, Fiscalizacao, Controle. D) Lideranca, Controle, Eficiencia, Eficacia. E) Organizacao, Controle, Lideranca, Coordenacao.LETRA B: Quem ja foi meu aluno, esta cansado dessa! E o famoso PODC que ja ganhou ate musica. Hahahaha. As organizacoes, sejam publicas ou privadas, sao analisadas pela Administracao area de conhecimento das ciencias humanas por meio de funcoes basicas. Estudadas no conjunto, formam o processo organizacional. Isoladamente, cada uma e uma funcao tipica do administrador. Esse processo comecou a ser fundamentado na teoria Classica de Fayol atraves