sao vozes de via unica, o emissor diz, porem o receptor nao tem como dar retorno imediato. Nas redes, a comunicacao se configura em via dupla, onde quem escuta tambem tem que ser ouvido. A interacao e dinamica e plena. Esse conteudo disponivel nas varias plataformas e base educacional e pode ser transformado como instrumento nas empresas. educacaonaempresa.blogspot.com: Como mensurar o alcance e a adesao dos colaboradores de uma empresa a essas acoes via redes sociais?Cada rede possui sua forma de interacao e mensuracao das acoes realizadas pela organizacao. Alguns exemplos: A "Fan Page", pagina do Facebook criada para que as pessoas possam acompanhar acoes lancadas por suas marcas favoritas, tem o recurso de curtir, que funciona como um contador e e, de certa forma, um modelo de mensuracao; o Orkut tambem possui comunidades que permitem a interacao dos usuarios; os "seguidores" do Twitter e seus "retweets" das publicacoes tambem oferecem dados estatisticos; os blogs possuem contadores de acessos e geram relatorios estatisticos detalhados, assim como o Google Analytics, que pode ser associado a sites, hotsites ou blogs e disponibiliza ferramentas que demonstram como estao os acessos aquele endereco, com um excelente nivel de detalhamento. educacaonaempresa.blogspot.com: Como fica, na sua opiniao, a questao do controle de informacoes sigilosas ou estrategicas diante desse cenario?Muitas empresas imaginam que basta contratar um estagiario para monitorar as redes sociais da organizacao e pronto, mas isso e um erro. E preciso que cada empresa estude a necessidade real de se inserir nesse ciberespaco, considerando suas caracteristicas culturais. Se optar por ir adiante, e preciso dar suporte ao profissional responsavel, preferencialmente alguem especializado no assunto, que vai poder tambem ensinar aos outros envolvidos. Essa especializacao do profissional e necessaria porque ele vai conduzir a formatacao do que vai ser compartilhado, seja interna ou externamente, em consonancia com o pensamento da organizacao. Alem disso, diretores, gerentes e supervisores precisam estar atentos e alinhados com as iniciativas educacionais ou comunicacionais que sao lancadas nas redes.educacaonaempresa.blogspot.com: Cite uma experiencia que voce considera modelo em comunicacao e educacao com o emprego das redes. Atuo em consultoria empresarial e assessoria de comunicacao voltada para esse fim. Alem de acompanhar o uso diario das redes sociais, vivenciando as praticas que citei anteriormente, conheco uma plataforma de comunicacao digital, da Universidade Leonel Brizola (ULB), que alia muito bem a comunicacao digital, educacao online e formacao politica, sendo, para mim, um excelente exemplo de como as redes, aliadas a pratica da cidadania, auxiliam no trabalho com a educacao e a comunicacao.DesafiosAssim como disse Carolina Costa, acredito tambem que nao se pode achar que o fato de as redes serem dinamicas, os processos irao acontecer do nada. E preciso sim pensar estrategicamente cada acao educacional que se vai lancar com o uso desses recursos, respeitando sempre os colaboradores, suas caracteristicas e necessidades. A cultura da organizacao deve ser o elemento norteador para uma decisao de se utilizar ou nao a Web 2.0 na educacao corporativa.Como em toda novidade ou mudanca, havera resistencias. E elas so serao vencidas se o trabalho de diagnostico inicial e escolha das ferramentas