Mais informacoes e inscricoes neste link. Atualizacao:O site da Anatel voltou ao ar e recebi uma ligacao da TIM e o devido ressarcimento. O problema individual foi resolvido, mas o coletivo nao. Quem nao tiver plano de dados e habilitar o 4G continuara sendo debitado e sofrendo para ver seu dinheiro de volta. Permanece meu desabafo: "Eu nao sei se vivemos uma crise etica, tecnica, ou ambas."Infelizmente fico cada vez mais decepcionado com as operadoras de telecomunicacoes no Brasil. Como clientes pessoa fisica estamos absolutamente indefesos, com uma agencia que nao regula bem (com trocadilho) e empresas que cobram caro e nao entregam o prometido.Minha banda larga da Net oscila horrivelmente e boa parte das vezes nao entrega a taxa prometida. E agora que troquei de aparelho celular e para isso, tive que trocar meu chip da TIM...A TIM descontou diariamente acesso a Internet em meu plano pre-pago e, ao ligar para reclamar, depois que informei que meu celular estava com o acesso de dados desligado, me disseram que e porque meu telefone e 4G! E que e um defeito do 4G no Brasil que afeta todas as operadoras! Interessante e que a TIM esta ciente do suposto defeito (que e simplesmente o tratamento da voz como dados em uma rede 4G) e nao ressarce os usuarios automaticamente.Mais interessante ainda e que sempre que voce liga pra reclamar esta sem sistema, precisamos ligar depois de 2 horas, e nao e possivel anotar nada para realizar o estorno sem que o usuario ligue depois. E sempre preciso retornar a ligacao... Ja me prometeram ate estornar o valor em dobro, mas o sistema parece que nao volta para o ar, "ne"!? Da ultima vez que liguei me pediram para retornar em 5 dias!!!Protocolos no atendimento via telefone:2016499537581, 2016499616155, 2016501590741, 2016502192969, 2016502300056 e 2016506221210Protocolos no atendimento via chat:2016506245333 e 2016506283095 (onde me prometeram finalmente 5 dias para analisar o caso)5 dias x 1,29 = R$ 6,45 descontados indevidamente, para nao mencionar o termo correto para isso que consta no dicionario (e no codigo penal). E sim, faco questao do desconto em dobro prometido!Parece muito barulho por pouco dinheiro mas, na verdade, e um desabafo de quem trabalhou 7 anos diretamente na area de telecomunicacoes e, ao seguir carreira academica, sempre lecionou Redes de Computadores, Comunicacao de Dados e Telecomunicacoes. Eu nao sei se vivemos uma crise etica, tecnica, ou ambas.Prof. Filippo Valiante FilhoMinha reclamacao no Reclame Aqui:http://www.reclameaqui.com.br/qOSGkSExF2LiyyQO/tim-celular/cobranca-indevida-de-acesso-a-internet-plano-prepago/Minha reclamacao na Anatel:Entao... O site da Anatel esta fora do ar no momento em que escrevo este post! :SUma pequena amostra de pessoas com o mesmo problema. Repare que e desde quando se implantou o 4G...https://macmagazine.com.br/2015/07/07/denuncia-as-operadoras-brasileiras-e-suas-cobrancas-indevidas-de-dados/http://www.androidpit.com.br/forum/620150/ajuda-cobranca-de-acesso-a-internet-movel-mesmo-sem-solicitacao-do-usuario/page/2 Foto: Wikipedia"A ciencia regenerada que tenho em mente nao faria nem mesmo com minerais e vegetais o que a ciencia moderna ameaca fazer com o proprio homem. Quando explicasse algo, ela nao aboliria esse algo. Quando tratasse das partes, nao esqueceria do todo. Ao estudar uma coisa do mundo do isso, ela nao perderia de vista aquilo que Martin Buber chamou de situacao do mundo do tu. A analogia entre o Tao