1 Escolha de um responsavel:Nesta fase, primeiramente eleja um responsavel pela elaboracao do plano. Pode ser um socio, um gerente, o responsavel pela area de informatica ou um consultor externo. Alem de dominar todas as caracteristicas do negocio, a pessoa responsavel deve entender ou estar disposta a aprender sobre informatica e automacao. Este responsavel tambem precisara dispor de tempo para se dedicar ao projeto do comeco ao fim. Mas nao basta apenas o responsavel estar envolvido. O sucesso do processo de automacao comercial depende do comprometimento de todos os envolvidos, principalmente dos proprietarios e gerentes.2 Registre tudo:Durante a etapa de planejamento, registre tudo. Faca um relatorio (ou inventario) minucioso sobre todas as fases de trabalho do seu supermercado: das atividades do setor administrativo e financeiro, e da retaguarda a frente de loja. Nesse relatorio, va enumerando os principais problemas, como morosidade no atendimento ao cliente, necessidade de implantar o ECF, quebra do estoque, entre outros. A redacao desse relatorio e uma oportunidade para voce pensar em relacao a suas duvidas, sobre o seu negocio e sobre o que espera com o investimento em automacao comercial.3 Identifique suas necessidades:O relatorio elaborado no item 2 sera util para essa fase. Ao identificar os principais problemas do seu negocio, automaticamente voce conseguira identificar as suas necessidades. Ou seja, o que e preciso melhorar nas etapas de trabalho do seu supermercado. Com isso, ficara mais facil saber o que voce espera ao investir em automacao comercial. Apos concluir o levantamento, e necessario estabelecer uma prioridade de acao. Uma forma e comecando pelas atividades que podem ser automatizadas de modo mais simples e rapido. Outra maneira e saber quais delas sao realizadas de forma precaria e onde a automacao trara resultados positivos mais rapidamente nas suas execucoes. Identificando suas necessidades, estabeleca metas, prioridades e concentre-se nelas.4 Procure ajuda:Como empreendedor, voce sabe como manter o mix de produtos certo, como aumentar o giro, etc... Enfim, sua obrigacao e entender do seu negocio. Se ate hoje voce tem fugido do assunto automacao e porque nao conhece nada sobre ele, saiba que isso nao e uma barreira, pois ha profissionais especializados prontos para ajuda-lo. Outra saida e visitar outros estabelecimentos comerciais que ja estejam automatizados. Procure saber detalhes sobre o processo de implantacao, suas dificuldades e beneficios. Existem tambem eventos e livros especializados sobre o assunto. Consultores, revendas e software houses especializados em automacao comercial tambem poderao auxilia-lo.5 Escolha o fornecedor certo:Com o relatorio (inventario) pronto (elaborado no item 2), com os problemas, necessidades, prioridades e metas levantadas (item 3), e depois de se inteirar sobre o assunto (item 4), e hora de escolher os fornecedores da solucao, que podem ser: consultor, software house, ou um revendedor especializado em automacao comercial que ofereca a solucao completa (o software e os equipamentos). Nao use como criterio de escolha o preco dos servicos, programas ou equipamentos. Procure referencias desse fornecedor e visite alguns dos clientes que ja usaram os servicos dele. Sua experiencia no setor, suporte tecnico e treinamentos oferecidos sao quesitos mais importantes do que o preco. Lembre-se que um processo