livros inteiros, filmes, etc.) alem de permitirsintonizar radios e emissoras de TVs, como fazer para nao se perder dentrodesta teia? Ou melhor: como fazer para achar algo dentro do que poderiamosfacilmente chamar de desordem organizada1. O caos informacionalA Internet, rede das redes, atingiu uma abrangencia global eformas de utilizacao que certamente jamais foi imaginada pelos seusidealizadores. Ela tem comocaracteristica principal nao ser propriedade de ninguem. Assim, ela e: Nao regulamentada- nao foram estabelecidas regras ou normas para a sua utilizacao.Internacionalmente ha apenas uma organizacao que tenta zelar e promover a trocade informacoes Internet Society (http://www.isoc.org).No Brasil, o Comite Gestor da Internet (CGI http://www.cgi.br),criado em 1995, e quem faz este papel. Descentralizadae aberta pode ser acessada a qualquer momento e em toda parte. Para Vaz(2004), pode-se dizer que ela e infinita, sem um centro comum emultipolarizada. O autor ainda diz que a Internet alterou o significado de redepassando a denotar um sistema aberto, capaz de romper fronteiras e que qualquerum pode participar. Naohierarquica e interativa para Levy (1999) a interatividade entre osinternautas estabelece o que se pode chamar de inteligencia coletiva. AindaLevy (2003, p. 195) afirma que a Internet permite a reciprocidade na comunicacaoe a partilha de um contexto. Apoiada pelos avancos tecnologicos, a Internet se expandiurapidamente, tornando-se uma malha complexa de ramificacoes, distribuindo,armazenando e compartilhando informacoes. Sendo que as interacoes podem serfeitas de um para um, ou de um para muitos ou ainda de muitos paramuitos, todo este dinamismo levou a um crescimento exponencial do volume deinformacoes assim como o numero de usuarios que passaram a fazer parte destainteligencia coletiva (Schons, 2007). Para Schons (2007) a construcaode um grande acervo de informacoes, a principio e positivo, mas com o tempooriginou um grande problema na rede uma vez que excesso de informacoes pareceser pior do que a sua falta. Isto se explica ao pensarmos que pode ser maisfrustrante o excesso de respostas do que a nao haver nenhuma. Em 2003, Lyman e Varian estimaram em suas pesquisasque havia cerca de 170 terabytes de informacoes armazenadas na Internet.Considerando o acervo impresso da Biblioteca do Congresso Americano, tida comoa maior do mundo, este numero e 17 vezes maior. Em 2008 estimava-se que havia80 milhoes de paginas ativas. Considerando que todo este acervo estadistribuido pelo mundo, que o seu crescimento e feito de forma desorganizada ecaotica, podemos dizer que esta estabelecido o caos informacional. Osprofissionais da area de informacao estao hoje muito mais preocupados emorganizar o que se tem do que em gerar novas informacoes. 2. Tentando organizar o caosA segundo Johnson (2003) Internet e um grande paradoxo: quantomais informacao flui em seus reservatorios, maior se torna a dificuldade deachar um simples dado no seu oceano. Desta afirmacao pode-se dizer que pelaquantidade de informacao armazenada, dificilmente nao havera alguma referenciaa algum assunto, porem, e exatamente por esta quantidade e que se tem adificuldade de selecionar exatamente aquilo que se procura.Bergman (2001) em um estudo sobre a recuperacao deinformacoes e documentos observa que o crescimento da Internet e exponencial eem suas paginas ha uma diversidade muito grande de temas. E justamente estaabrangencia que dificulta a recuperacao da