Um psicologo estava andando numa praia do Havai quando encontrou uma garrafa na areia. Abrindo-a, saiu um genio de dentro dela. "Ao seu dispor. Te realizarei um desejo". O psicologo pensou, riu e pediu: "Eu sempre quis uma estrada da minha cidade ate o Havai". O genio pensou um pouco e disse: "Olha, sinto muito, mas eu nao posso fazer isso. Pense no tanto que prejudicaria o oceano. Pense em quanto asfalto seria utilizado. E demais pra pedir". O psicologo concordou e pediu outra coisa: "Ok. Eu sou um psicologo. Faca-me entender meus pacientes. O que faz eles rirem ou chorarem, pq sao temperamentais, pq e tao dificil interagir com eles, o que eles realmente querem? Basicamente, ensine-me a entender o que os faz sofrer!" O genio parou pra pensar, e entao sinalizou: "Vc quer duas ou quatro pistas na estrada? Renata de Mello Campos LimmerEmpresa Brasileira de Correios e Telegrafos Graduada em Engenharia de Producao pela UFRJe-mail: acpb@taurus.ime.eb.br 1. MUDANCAS1.1 - ConceituacaoEntende-se por mudanca o ato ou efeito de mudar, de dar outra direcao, dispor de outro modo. Mudar e, portanto, transferir, alterar ou transformar.1.2 - Verdades e Mentiras sobre as MudancasTudo esta mudando da noite para o dia Quer em nosso trabalho, quer em nossa vida pessoal, as mudancas vem ocorrendo em taxas cada vez maiores. Porem, apesar de rapidas, as mudancas nao sao instantaneas. Muitas pessoas desperdicam seu tempo e energia queixando-se da velocidade das mudancas, ao inves de concentra-los na adaptacao as mesmas, ou mesmo em sua promocao.Mudanca e sinonimo de Melhoria Nao necessariamente: mudancas erradas podem significar retrocesso. Freud, por exemplo, apoiou uma mudanca no tratamento da neurastenia, introduzindo a cocaina, a qual teceu um hino de louvor e denominou de "substancia magica". So mais tarde, porem, percebeu-se o dano que esta droga causa. Assim, apoiar entusiasticamente todas as mudancas e ingenuo.Mudancas sempre trazem dificuldades para as pessoas Nao necessariamente. Aceitar esta falacia universal equivaleria a deter mudancas mais positivas. Por exemplo, sustar a Revolucao Industrial provavelmente evitaria a exploracao dos operarios, principalmente mulheres e criancas, mas tambem manteria as dificuldades da vida agraria que aviltavam ou escravizavam a grande maioria da populacao.A mudanca traz recompensas para quem a estimula Em parte. A inovacao muitas vezes traz o conflito, seja com os defensores do status quo, seja com colegas invejosos. Alem disso, nem sempre ha recompensa em forma de reconhecimento ou dinheiro.O Homem, infinitamente adaptavel, pode suportar qualquer mudanca Nao e verdade: ha alguns limites para a quantidade de mudancas que pode ser absorvida por um ser humano. O superestimulo psicologico pode prejudicar a capacidade humana de percepcao, pensamento e decisao. Todas as pessoas resistem a Mudancas Alguns pesquisadores afirmam que o homem esta equipado com uma resposta de orientacao que lhe permite uma reacao neurologica a mudanca. Seus sentidos despertam e suas batidas cardiacas se aceleram quando ocorrem mudancas no seu trabalho. Porem, nem todas as pessoas resistem a mudanca: algumas progridem com ela, outras nao. Evidencia-se, portanto, a necessidade de compreender o fenomeno humano da "Resistencia as Mudancas": sua caracterizacao, os fatores que para ele