sair do deposito com uma caixa vazia ja conectada ao dispositivo. Ao chegar no primeiro quarteirao, ele destrava a caixa vazia, coloca-a no lugar da caixa cheia e conecta a caixa cheia no dispositivo. Em seguida, ele aciona o dispositivo e, enquanto a caixa e esvaziada, o motorista se dirige ao proximo quarteirao. Ao chegar a proxima caixa, a caixa anterior ja esta vazia pronta para ser retirada do dispositivo. O lixeiro entao troca novamente a caixa e todo o ciclo se reinicia. Ao usar o mesmo tempo de esvaziamento da caixa para o deslocamento do caminhao, o lixeiro e sua equipe conseguem encerrar o trabalho todo na metade do tempo que os outros colegas normalmente levam.No segundo exemplo, conheci uma copeira de uma grande multinacional que era muito querida por todos os funcionarios. Ela vivia dando dicas de receitas e de atividades domesticas: como tirar manchas de tecidos, como tirar pelo de roupas escuras, como passar ternos, etc. Suas dicas eram tao procuradas que, a convite do pessoal do RH que cuidava da intranet, ela criou um blog para disseminar seus ricos conhecimentos, que ela atualiza semanalmente com ajuda da equipe tecnica. Hoje e uma das paginas mais visitadas da empresa.Claro que estes exemplos nao sao de grandes inovacoes que vao revolucionar o negocio da empresa, sao nada mais do que pequenas iniciativas pessoais, mas o que vale e a cultura que permeia toda a empresa, uma cultura que mostra que qualquer um pode fazer a diferenca. Quando esta cultura esta instaurada, as pessoas trabalham de forma cooperativa, se responsabilizando umas pelas outras, os lideres dao liberdade e autonomia para que seus subordinados inventem novas solucoes para os problemas da empresa, os controles sao deixados de lado quando ameacam uma boa ideia, as pessoas ousam experimentar coisas novas e nao sao penalizadas se cometerem erros, problemas sao vistos como desafios a serem superados e ninguem se sente constrangido ou intimidado por manifestar livremente sua opiniao.Existem historias tambem de grandes negocios que surgiram a partir de pequenas iniciativas espontaneas de funcionarios. A mais classica e conhecida delas e de Art Fry, engenheiro da 3M, que inventou os bloquinhos autoadesivos post-its. Fruto de um erro na busca por uma formula de adesivo, Fry descobriu que o defeito poderia se tornar uma qualidade ao explorar este atributo na vida pratica para marcar paginas do seu hinario quando cantava na igreja. Hoje e um dos maiores sucessos da historia da empresa, que ja e inovadora.Muitas historias como esta existem nas empresas brasileiras. So nao sao mais numerosas porque estes funcionarios conseguem vislumbrar problemas e solucoes, mas nao conhecem bem as tecnicas para estruturar suas ideias ou levantar os recursos para transformar suas ideias em realidade. Quanto mais complexa for sua ideia, maior a necessidade de recursos, maior a resistencia interna em designar estes recursos para este funcionario, maior a necessidade dele ser muito bom em negociacao, venda da ideia, lideranca, conhecimento holistico, tecnicas de gestao de projetos, entre outras necessidades mais complicadas e, geralmente, fora do alcance das pessoas normais.A saida e desenvolver, junto com