Endomarketing E o conjunto de atividades humanas dirigidas a satisfazer as necessidades e desejos dos clientes internos (empregados) e os interesses organizacionais, em um processo de troca, em que deve ocorrer simbiose equilibrada e consciente para ambas as partes, com resultado sinergico (Ribeiro, 1993:73).No endomarketing os empregados sao o primeiro mercado para a organizacao, o ato de constantemente atrair, motivar, desenvolver e reter empregados qualificados atraves de trabalhos que satisfacam suas expectativas, trata-los como clientes preferenciais, utilizar instrumentos e tecnicas de marketing, divulgar a empresa e seus objetivos junto aos trabalhadores, integrar marketing e RH, o caracterizam.Com a utilizacao do endomarketing, e esperado a melhoria em relacao a comunicacao, troca, valorizacao e reconhecimento do empregado, fortalecer a parceria entre empresa e funcionarios e promover a convergencia entre os objetivos humanos e os objetivos organizacionais, na busca da eficiencia. A valorizacao do talento se torna importante para as empresas que desejam praticar o endomarketing, os gestores precisam pensar em seus funcionarios como pessoas de marketing, clientes, eles precisam conhecer os clientes internos, influencia-los a trabalharem em equipe, avalia-los e, de acordo com a avaliacao, recompensa-los.A opiniao do publico interno tem grande influencia nas opinioes e perspectivas do publico externo, do consumidor em geral. Partindo desse principio, as empresas cada vez mais tem investido no endomarketing. Afinal, funcionarios insatisfeitos com as condicoes de trabalho e com os proprios produtos lancados, irao fazer uma contra-propaganda cada vez que multiplicam fora da empresa a sensacao de descontentamento que os dominam. E, caso estejam satisfeitos com a empresa, poderao "vende-la" para o cliente externo.Essa atitude estrategica visa dar aos funcionarios uma nocao da importancia de um servico orientado para atender aos clientes, fazendo-os ter a capacidade de responder qualquer duvida que surja dentro da companhia, e isso inclui envolvimento, comprometimento, valorizacao e, principalmente, qualificacao do funcionario, visando assumir responsabilidades e iniciativas, conhecendo todas as rotinas de servico da empresa onde atuam. Afinal, uma informacao errada dada ao cliente externo ou uma imagem negativa pode comprometer todo o desenvolvimento de um projeto.A confianca do publico, tanto o interno como o externo, e uma consequencia do endomarketing. A COMUNICACAO UNE A FAMILIA Para poder ser abracada toda a area da comunicacao interna, eu considerei que a comunicacao no ambiente familiar (em casa), e de grande ajuda para influenciar em um melhor resultado nas comunicacoes organizacionais. E claro que nao existe uma regra basica para melhorar a comunicacao em uma familia. Cada familia e um mundo distinto, uma linguagem unica. O que deve ser usado como fonte de melhorar a comunicacao dentro de uma familia, e a vontade, o interesse, e a disponibilidade por parte dos seus membros, para que essa comunicacao possa se melhorara dentro da medida do possivel desse ambiente familiar, para que assim possa ser produzida uma maior uniao e integracao entre os membros dessa familia. Uma boa maneira de se aumentar a comunicacao entre os membros de uma familia, e, por exemplo: os jantares em familia, uma vez que todos os membros dessas familias poderao estar reunidos juntos a mesa, o que facilitara uma maior comunicacao