O fator humano nas organizacoes tem tomado uma dimensao de importancia nunca antes vista. Funcionarios motivados e satisfeitos elevam a moral de uma empresa, resultam em lucratividade e sucesso. Entretanto, funcionarios insatisfeitos e descontentes podem levar uma organizacao a desempenhos inaceitaveis num mercado competitivo.Atualmente, e muito comum encontrarmos gerentes em busca de modelos e tecnicas para motivar seus funcionarios, nao importando a fonte nem a credibilidade desses instrumentos. Se o conteudo trata de motivacao ou indica como fazer para motivar alguem, ja e o suficiente. Mas sera esta a melhor alternativa? E claro que nao! A motivacao esta muito mais ligada as necessidades individuais das pessoas do que as regras pre-estabelecidas em receitas ou modelos genericos.Diante desses fatores, questiono-me: sera a motivacao, hoje, um diferencial competitivo? As empresas estao preparadas para motivar corretamente suas equipes de trabalho em direcao a resultados significativos? Ou ainda, sera possivel destacar-se no mercado sem atentar para os clientes internos?Frederick Herzberg diz que motivacao implica fazer aquilo que e muito significativo para mim. Somente nessa observacao ja identificamos o carater particular da motivacao. Desprezar a singularidade das necessidades das pessoas e ignorar aquilo que as levam a produtividade e ao sucesso.A palavra motivacao vem do latim movere e significa mover, dando assim um carater mais dinamico a esse processo essencial. Pode ser ainda definida como uma forca propulsora interna que faz com os funcionarios desenvolvam e bem suas atividades. Nao e por acaso que afirmamos que ninguem motiva a alguem, pois a motivacao e um fator intrinseco. Logo, depende de cada um busca-la, deixando para as organizacoes o papel de proporcionar meios para satisfazer as necessidades de seus funcionarios.Abraham H. Maslow, outro estudioso da motivacao humana, estabeleceu alguns niveis para as necessidades individuais. De acordo este autor, as pessoas sao motivadas quando esses niveis sao satisfeitos um a um, seguindo a ordem das necessidades primarias para as consideradas secundarias. A sequencia abaixo demonstra claramente estes niveis:* (5o) Auto-realizacao: estar realizado com o que faz;* (4o) Auto-estima: ser reconhecido pelo grupo;* (3o) Associacao: ser aceito pelo grupo;* (2o) Seguranca: estar seguro quanto seu emprego, por exemplo;* (1o) Fisiologicas: ter condicoes de se alimentar, vestir-se etc.Para Maslow, o individuo vai em busca de satisfazer primeiramente as necessidades fisiologicas, sendo esta satisfeita o individuo parte para a proxima e assim sucessivamente. Vale ressaltar que a satisfacao de uma necessidade nao implica que esta nao influencia mais na motivacao do individuo, pelo contrario, ainda e fator determinante para que o individuo esteja motivado e continue em busca de satisfazer outras necessidades.A nao satisfacao de uma necessidade pode ser desastrosa para uma organizacao, pois, ao inves de ter pessoas dando o maximo de si, empenhando-se para se tornar um diferencial no que faz, contara com pessoas desmotivadas e descontentes, que farao somente aquilo que lhe e mandado ou que e de sua responsabilidade, nao agregando qualquer valor significativo a organizacao na corrida pelo sucesso.Saliento ainda que, a habilidade e a competencia do gerente neste processo de motivacao sao imprescindiveis. Um profissional passivo e alheio as influencias comportamentais na produtividade da organizacao nao