tantas se acomodaram aos ganhosfinanceiros ou aos bons lucros obtidos com a venda regional dos produtos quesaiam de suas sucatas mecanicas. A terceirizacao veio como modismo, "empurrando" para fora dasempresas funcoes indesejada. Muitas industrias, mesmo sem dominio pleno,terceirizaram e muitas recuaram por grandes problemas de qualidade. Nesse mesmo aspecto, houve mudancas na organizacao da producao, visando,principalmente, a "producao enxuta", a flexibilidade e a integracaodas fabricas, alem de alcancar padroes mais elevados de qualidade eprodutividade. O Controle Estatistico de Processo - CEP (ou SPC) avalia preventivamente aqualidade. A focaliza-cao da producao e terceirizacao de produtos e servicos,variaveis segundo a idade das plantas delimita as funcoes desejadas das naodesejadas. O Just in Time interno e externo, ainda que implantados emintensi-dade diversa tambem segundo a idade e localizacao geografica dasplantas; gestao por processos e reali-dade. Alem disso, todas as plantas tem certificado ISO e programas sistematicos demelhoria continua e de sugestoes, bem como redefinem layout de producao, comreengenharia de unidades inteiras. Todas essas mudancas profundas, integradas em todas as unidades de producaosegundo esquemas de cliente-fornecedor internos, tipicos das relacoesinter-firmas, consolidadas na cadeia de producao, so-bretudo na segunda metadedos anos 90. 13. O Kaizen e o Conceito do Desperdicio Pode-se interpretar o processo de depreciacao dos sistemas de qualquer empresa,o pode ser visto na figura 2, considerando quatro diferentes situacoes nossistemas de uma empresa: a. Sistema sem melhorias onde a utilizacao no tempodeteriora o sistema. Muitas empresas permi-tem por varios motivos, situacoes deabandono de seus sistemas, onde o uso no tempo sem manu-tencao e sem melhoriasleva-o muitas vezes ao colapso; b. Sistema apenas como melhoria (manutencao) de processo - procedimentoque apenas mantem o sistema funcionando de forma basica. Procedimentos demanutencao permitem que a empresa se mantenha com seus padroes minimos defuncionamento, mas sem melhorias; c. Sistema com melhorias continuas que aprimoram osistema no tempo com melhorias de baixo cus-to. Neste caso a empresa sedesenvolve apenas com mudancas de baixo custo. Pode ser uma solu-cao adeterminado momento da vida da empresa, que necessite acompanhar as exigenciasdo mer-cado, porem sem maiores gastos; d. Sistema de melhorias, continua e de processo.Combinacao perfeita de uma empresa que deseja reduzir desperdicios ao mesmotempo em que cresca e se desenvolva. Kaizen e a expressao utilizada para definir o modelo (ou filosofia) japones degestao da qualidade e que significa melhoria continua dos processos produtivosatraves da introducao permanente de pequenas melhorias. Apesar de baixo custo ede facil introducao conduzem a reducao de desperdicios, melhoria da qualidade,aumento da produtividade e eficiencia. 14. O Kaizen nas Industrias e suas Formas de Atuacao O Kaizen pode ser aplicado a todos os processos no interior da organizacaoentre os quais o layout da linha de producao, as compras, os aprovisionamentos,os processos de controlo da qualidade, os pro-cessos de fabrico, o servico aocliente, entre muitos outros. Normalmente sao quatro as formas de aplicacoes nas empresas: a. Workshops Um time de colaboradores envolvidos (e muitas vezes alguns ate estranhos, oschamados de "sapos de fora"), escolhidos como participantes "naoinfluenciados" sao coordenados por um moderador (algu-mas vezes chamado deanimador), sao motivados a se fixar em um ponto focal escolhido, com o objetivode reconhecer