eu adorava dar presentes. Minha maenunca dizia que nao era possivel. Ela simplesmente falava: "Quer dar?Entao va la, trabalhe e compre". Quando perguntam para minha tia, afundadora do Magazine Luiza, se ela esta interessada em comprar mais uma redede lojas, sua resposta imediata nunca e nao. Mesmo que saiba que o negocionaquele momento nao e possivel, ela pede para marcar um almoco e discutir aproposta. Nao se paga nada para pensar. Entao, para que pensar pequeno?Michael Klein - 55 anos, presidente da Casas Bahia "Nao se tranque no escritorio"Aprendi essa regra com meu pai apartir da observacao de como ele sempre agiu em casa ou no escritorio. Principalmenteno nosso negocio, ser humilde e fundamental. Nao existe o momento em que voceja sabe o bastante para ficar trancado no escritorio. Estamos o tempo todoaprendendo. Todos os funcionarios da empresa -- dos vendedores aos diretores --tem de se colocar na pele do cliente. Por isso mantenho uma rotina de visita aslojas, escuto os vendedores e os clientes. A ideia da campanha "Quer pagarquanto?" veio do discurso que os vendedores ja usavam nas lojas. Ouvi numadessas andancas e achei excelente paraCarlos Miele - 42 anos, dono da M. Officer "Tenha seus proprios oraculos"Sempre procuro ouvir o quepessoas que considero geniais tem a dizer sobre o meu negocio. Quem nao divideo dia-a-dia comigo sempre ve as coisas de outra perspectiva. A ideia de abrirlojas fora do pais, por exemplo, surgiu tres anos atras, numa conversa com meuoraculo e amigo Joao Alves de Queiroz Filho, o Junior, dono da Assolan. Eleabriu meus olhos para uma possibilidade nova. Eu estava satisfeito e tranquilocom o resultado da marca no Brasil e mais a fim de pegar onda e velejar. Aexpansao internacional deu folego a meu negocio e me revigorou como empresario.Clovis Tramontina - 50 anos, presidente da Tramontina "As empresas de um homem so naosobrevivem"Se quer ter sucessoprofissional, cerque-se dos melhores. Nao tenha medo de dividir o poder comprofissionais tao bons ou melhores do que voce. E, principalmente, cuide paraque essas pessoas tenham perfis diferentes entre si. Essa e a unica forma deevoluir.Roberto Barbosa - 55 anos, presidente do Grupo Nova America "Se a negociacao for facil demais,desconfie"Os melhores negocios que ja fizna vida exigiram muito esforco para chegar a um acordo. Os que tiveram umdesfecho rapido sempre se provaram complicados mais tarde. A ansiedade e o piorveneno numa negociacao. Nao se pode demonstra-la, ainda que o que esteja namesa seja o negocio de sua vida. Um dos maiores testes pelos quais passei foi acompra da marca Uniao, da Copersucar. A aquisicao dobraria o faturamento daminha empresa. Levamos oito meses para bater o martelo.Victor Siaulys - 69 anos, presidente do Conselho do Ache "Cuide bem do filho do seu funcionario"Pode parecer um conselhoperiferico, mas quando cuidamos bem dos filhos dos nossos funcionarios criamosuma relacao de confianca, amizade e de envolvimento com os comandados. Quebramostodas as resistencias que podem surgir das relacoes conflituosas entre empregadoe empregador. Faz bem a saude do proprio negocio. Isso pode evitar casos comoos escandalos ocorridos anos atras em empresas americanas, quando funcionariosacrescentaram substancias venenosas a