se exprime em palavras.7. Que a Organizacao e fundamental para o desenvolvimento pessoal e da equipe. - Que nao ha equipe sem participacao. - Que os fatores do clima organizacional devem ser cunstantemente observado pelo gestor. - Que o lider deve conhecer a cultura organizacional para conseguir alcancar os objetivos da Organizacao.8. Aprendi que o lider precisa identificar perfis motivacionais e buscar desenvolver acoes que permitam o aproveitamento das caracteristicas individuais dos liderados no sentido de otimizar resultados. - Cabe ao lider acompanhar o desenvolvimento da equipe de forma a conhecer com profundidade os valores que estao sendo construidos, para que possa corrigir eventuais desvios em relacao aos objetivos pertendidos. - Ser assertivo significa ser capaz de fazer uso da razao e equilibrar emocoes, expressando-se de forma plena e objetiva, mas liberto de elementos negativos, prejudiciais.9. Uma das coisas mais importantes para mim (e o primeiro curso nesse assunto que faco) foi na parte de gestao de pessoas, dos comportamentos. - A questao da necessidade de mudancas de comportamento, de procedimentos rotineiros. O curso esta fazendo com que eu me conheca melhor, percebendo pontos negativos e positivos. Caracteristicas que eu considerava muito positivas e achava que deveriam prevalecer, quando na verdade devem ser balanceadas/trabalhadas com outras e nao deixar que elas se sobreponham. 10. Aprendi a refletir a respeito dos problemas da minha Secao e da Coordenacao. Nao so os assuntos inerentes a rotina de trabalho, mais ligados as tarefas, mas tambem aprendi a trabalhar o proprio pessoal da Secao, os colaboradores, os recursos humanos. - Todos nos formamos uma equipe capaz de promover todas as transformacoes e modificacoes em nossa rotina de forma a tornar nosso ambiente de trabalho muito mais harmonioso. - Aprendi que todos juntos somos responsaveis por essas modificacoes e o quanto nosso trablaho e nossas vidas poder ser muito mais prazerosas quando participamos das decisoes importantes. - Aprendi que nao devemos esperar os outros diretores apenas tomarem a iniciativa, mas que todos nos devemos ser proativos, arregacar as mangas e colocar nossas ideias em pratica.11. Uma coisa que ficou muito bem registrada em minha memoria e que nao devemos ter o comportamento passivo - jamais ser "homem trepadeira". - Outra coisa que mudou a forma de pensar e o quanto as reunioes sao importantes. - Ate agora tenho chegado a outro conceito de lideranca. O dialogo e a base do bom relacionamento, do convivio e da busca por momentos melhores.12. Planejamento e essencial, ate mesmo para as rotinas basicas de trabalho. - Ficar atento para nao deixar o trabalho absorver todo o tempo util do seu dia. - Analisar o servico sob a otica do cliente. - Organizacao e fundamental para a realizacao de um trabalho eficiente. - Reunioes sao extremamente produtivas, desde que sejam bem feitas.13. Que e necessario estar aberta a mudancas. - Que do debate surgem ideias que, se implementadas, poderm trazer muitos beneficios ao relacionamento dentro do ambiente de trabalho. - Que preciso agir de maneira a contagiar e incentivar os demais colegas, especialmente aqueles que se encontram desanimados, a se doarem mais.14.