Este estudo e para desenvolver a consolidacao geral das analises para a tomada de decisao, com isso se dara o entendimento completo sobre uma excelente administracao avaliando uma ferramenta que unifica tudo o que desenvolveu nos estudos administrativos. Para esse entendimento apresenta alguns artigos que sao utilizados na pratica em algumas empresas que se utilizaram da ferramenta BSC Balanced Scorecard. FERRAMENTAS DE ADMINISTRACAO Existem diversas ferramentas que se utilizam na administracao empresaria, para conseguir resultados favoraveis e beneficos para as empresas e eles se utilizam para os objetivos primordiais que sao para aumento do faturamento, melhoria do atendimento e retorno da lucratividade, atraves de reducao de gastos e etc. As ferramentas sao muitas, mas citaremos algumas utilizadas tanto nas pequenas como grandes empresas, sendo: Qualidade Total1 Programas de melhoria de qualidade2 Implantacao dos Ss3 Implantacao do Lua e Sol4 Implantacao dos oito Is5 Six Sigma6 TQM Filosofia de Deming Programas Financeiros1 - Sistema de custeio ABC2 Sistema de custos por absorcao3 Sistemas de analises vertical e horizontal nos demonstrativos financeiros 4 Sistema de analise financeira por quociente5 Analise de rentabilidade, lucratividade e etc. Programas de Producao1 PCP Planejamento e Controle de Producao2 - Planejamento e Controle Do Tempo (JUST IN TIME)3 Sistema de tempo e movimento4 - Logistica5 Sistema Kanban Sistema de Informacao Gerencial1 Organizacao Virtual2 Tecnologia de Inteligencia3 Tecnologia de Informacao Recursos Humanos1 Implantacao de Recrutamento, Selecao e Treinamento2 Psicologia organizacional3 Clima Organizacional4 - Administracao de Cargos e salarios5 Avaliacao de desempenho Marketing1 Pesquisa mercadologica2 Planejamento de produto BALANCED SCORECARD BSC Este e um estudo o qual demonstra a atualizacao tanto da organizacao empresarial como dos funcionarios, tornando assim competitivo o mercado operacional. O BSC (Balanced Scorecard) foi desenvolvido por Kaplan e Norton, por volta de 1990 a 1992, e o seu trabalho principal era a cada dois meses avaliar o desempenho do gerenciamento estrategico nas tomadas de decisoes. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliacao e performance empresarial, porem, a aplicacao em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestao estrategica. Os requisitos para definicao desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administracao de servicos e busca da maximizacao dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visao e estrategia empresarial: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. E um projeto logico de um sistema de gestao generica para organizacoes, onde o administrador de empresas deve definir e implementar (atraves de um Sistema de informacao de gestao, por exemplo) variaveis de controle, metas e interpretacoes para que a organizacao apresente desempenho positivo e crescimento ao longo do tempo. Em resumo o BSC e um desdobramento das estrategias, ou seja, um sistema que ensina a estrategia que esta sendo implantada nas organizacoes. O BSC mudou a forma de gerenciar as empresas, e uma ferramenta de gerenciamento que traduz a estrategia dos negocios em um conjunto coerente de indicadores, sendo financeiro ou para a empresa. O BSC e capaz de traduzir a missao em objetivos estrategicos. Os objetivos estrategicos em um conjunto especificos e coerentes de indicadores de desempenho. 1- ERA DA INSPECAO