Existem regras para o uso da Social Media? Ate que ponto o marketing praticado de forma agressiva/radical pode prejudicar/beneficiar as empresas?Com o crescimento desenfreado das midias sociais, o modo de fazer publicidade/propaganda/relacionamento/mkt/buzzz e muitos outros termos mudou drasticamente. Isso nao e novidade, correto?Tenho visto e analisado diversas campanhas utilizando essa fantastica ferramenta. Em sua maioria, sempre politicamente corretas. Muitas marcas/produtos prezam pelo relacionamento com o cliente sem querer desagrada-lo, em hipotese alguma. Frases como "nao podemos desagradar nossa rede de contatos" e "temos de agir conforme eles querem" sao corriqueiras. Pois bem.Recentemente vi, e tenho acompanhado uma abordagem totalmente diferente disso no Twitter de uma loja de e-commerce de produtos eletro-eletronicos, livros, telefonias, etc. E uma loja pequena, porem, com uma visao de marketing inovadora. (Como o artigo e sobre a estrategia, e nao sobre a marca, nao vou citar o nome).Ao inves de prezar pelo politicamente correto e tentar agradar a todos, essa loja resolveu agradar apenas a quem ja gosta da marca, ou seja, focou em quem e ou quer ser seu verdadeiro cliente e, de uma forma sutil (quase imperceptivel), descarta aqueles que nao gostam (entende-se, nao comprariam) da loja. Muitos podem pensar que isso e suicidio, que a loja deveria agradar a todos para que todos pudessem comprar com ela, etc. Eu analisei com outros olhos.Ao contrario da grande maioria, a marca posta tweets freneticamente durante o dia. Faz sorteios diarios, as vezes periodicos, entre seus seguidores (com produtos interessantissimos, diga-se de passagem), indica seguidores, nao se preocupa com a ortografia/gramatica dos textos, faz brincadeiras com os seguidores, aceita e divulga criticas e erros, entre outros.Muitos depoimentos falam: "Nao e possivel seguir tal perfil", "Nossa, esse perfil enche o Sac#%&*" e por ai vai. Recebe diversas criticas, mas, o mais importante, tambem recebe diversos elogios, principalmente dos ganhadores dos produtos nos sorteios e nas parcerias firmadas entre as lojas e os internautas, blogueiros, etc.Periodicamente recebe mais de 300 RT em suas promocoes, chegando a atingir mais de 1000. Considerando que as promocoes sao diarias, esses sao excelentes numeros.O que mais um cliente quer, do que ser atendido do jeito que ele gosta, pela loja que ele tem prazer em comprar?Em conversa com amigos, tambem do meio publicitario, essa abordagem veio a discussao, e tiramos a seguinte conclusao: de que vale uma marca tentar agradar a todos, ser politicamente correta e nao vender? Nao ter receita alguma com a ferramenta?Nao adianta ter 4 ou 5 tweets por dia e vender 2 produtos por semana. O importante e ter 50 tweets e vender 3 produtos por dia. Sem contar a indexacao no Google e as primeiras posicoes em diversas ferramentas de estatisticas na internet, como o Migre.me e o Twitter Analizer.Esse perfil perde muitos seguidores, que o consideram abusivo, mas tambem ganha muitos outros interessados nos sorteios e brindes. Essa abordagem gera fidelizacao e relacionamento a longo prazo.Isso gera tambem uma viralizacao. As famosas promocoes de "De um RT e concorra a...", "Se atingirmos x seguidores ate y horas vamos sortear um produto z" dao muito certo e fazem com