Um erro frequentemente cometido com o fim de comunicar-se e tentar causar uma boa impressao nas pessoas, parecer inteligente, espirituoso ou agradavel. Mas, se voce quer cultivar relacionamentos estaveis, deve estar disposto a concentrar-se naquilo que os outros tem a oferecer. Seja alguem que se impressiona e e interessado, nao apenas alguem impressionante e interessante. O poeta e filosofo Ralph Waldo Emerson dizia: Todo ser humano que conheco e de algum modo meu superior, e sempre posso aprender dele alguma coisa. Lembre-se disso e aprenda a escutar as pessoas. Assim, os canais de comunicacao funcionarao com eficiencia. Nao existe interacao sem a disposicao de ouvir. Dale Carnegie, autor do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas, aconselhou o seguinte: E possivel fazer mais amigos em duas semanas, tornando-se um bom ouvinte, do que em dois anos, tentando fazer com que as pessoas se interessem por voce. Ele era incrivelmente habilidoso para compreender os relacionamentos. Reconheceu que os que apenas se concentram em si mesmos, falando sobre si e seus proprios interesses o tempo todo, raramente desenvolvem relacionamentos duradouros com outra pessoa. Em seu livro A magica de pensar grande, David Schwartz comenta que pessoas grandes monopolizam a escuta; pessoas pequenas monopolizam a conversa. Ao tornar-se um bom ouvinte, voce esta apto a conectar-se com outros individuos em varios niveis e a desenvolver relacionamentos mais profundos, porque esta suprindo uma necessidade. C. Neil Strait destacou que todos precisamos saber que alguem nos escuta. Quando voce se torna este ouvinte importante, consegue ajudar as pessoas. Escutar aumenta nosso conhecimento. Wilson Mizner disse que um bom ouvinte nao e apenas popular em toda parte; apos um tempo, ele sabe algo. E inacreditavel o quanto voce pode aprender sobre seus amigos, sua familia, sua profissao, a empresa onde trabalha, e sobre voce mesmo, quando decide verdadeiramente escutar os outros. Nem todos, no entanto, estao dispostos a usufruir desse beneficio. Tome muito cuidado para nao se colocar em uma posicao na qual voce pensa que sabe todas as respostas. Toda vez que agir assim, estara em perigo. E quase impossivel pensar em si como o especialista e continuar crescendo e aprendendo. Todos os grandes aprendizes sao ouvintes. Um problema comum aos que detem autoridade e que, na maioria das vezes, passam a escutar menos as pessoas, especialmente as que se reportam a eles. Caso seja verdade que, quanto mais alto seu posto, menos se torna necessario ouvir os outros, e tambem verdade que sua necessidade de melhorar a habilidade para escutar aumenta. Quanto mais longe se esta da linha de frente, mais se depende de outras pessoas para obter informacoes confiaveis. Apenas se voce expandir rapidamente a capacidade de ouvir podera obter o conhecimento de que necessita para ser bem-sucedido. Se, no decorrer de sua trajetoria, voce acumular conquistas, nao se esqueca da necessidade de continuar crescendo e melhorando. Lembre-se: um ouvido surdo e a evidencia de uma mente fechada. Um famoso professor de Psicologia nos Estados Unidos, Harry Gilman, uma vez declarou: Uma crianca sempre vai pegar o pirulito; somente o adulto, capaz de observar e