CULTURA ESTRATEGICAAs teorias e ferramentas tradicionais de gerenciamento empresarial ja nao sao tao suficientes para controlar as forcas que regem o sistema de causa e efeito num negocio. Tantas sao as variaveis, fruto das circunstancias, que precisamos de armas mais contundentes. As Estrategias aliadas a uma Cultura de Valor, podem amplificar a eficacia das organizacoes empresariais. Quando se oferece aos clientes mais Valor, melhores servicos, melhores produtos, conquistamos Fas ao inves de simples clientes. Criamos um Clube especial de consumidores (vide Harley-Davidson). As empresas precisam abandonar a postura tradicional e as velhas praticas e buscar a nova dimensao que o conceito de VALOR adquiriu nos ultimos anos. Ninguem, mais discute que Valor para o cliente e um elemento determinante nas suas escolhas de consumo. Vejamos o exemplo irrefutavel das Grifes (de roupas, por exemplo) e das marcas corporativas: NESTLE, BMW, IBM, Mercedes-Benz, PETROBRAS, etc. Tambem, precisamos estimular o cliente a investir (ele proprio) numa experiencia vivenciada, personalizada e individualizada. O enfoque e influenciar a avaliacao do cliente em outros sentidos (subjetivos) para expurgar o criterio de consumo do cliente, exclusivamente, pela otica financeira. Ex: Em uma viagem a Disneylandia, o preco perdera a sua importancia economica e a experiencia da vivencia (emocional) do cliente ganhara outros significados, aos seus proprios olhos!Como fazer com que os empresarios nao pensem somente nos lucros imediatos e entendam a importancia das relacoes duradouras com os clientes? E preciso, antes de tudo, ter humildade e fazer uma profunda reflexao para buscar adquirir uma conscientizacao que ultrapasse os interesses individuais, e busque um horizonte coletivo (afinal, nao e so voce que esta envolvido no seu Negocio!).As restricoes quanto a investimentos em longo prazo e uma cultura empresarial brasileira ha muito arraigada. Esta conduta torna evidente o predominio das empresas multinacionais em nosso Pais. As empresas que nao criarem Estrategias aliadas a uma Cultura de Valor, so optando pela rentabilidade em curto prazo estarao se excluindo do jogo empresarial, ficarao fora da concorrencia e estarao alinhadas as empresas que serao vitimadas pela sua propria entropia empresarial!Os empresarios precisam compreender que sua empresa nao crescera e que eles nao vao conseguir os resultados financeiros esperados se nao oferecerem aos seus clientes uma proposta de Valor melhor que a concorrencia. Aumentar a receita e produto do fornecimento de um nivel de produto/ servico, acima da media, aos clientes. Para isto, e fundamental identificar e resolver os problemas estruturais e organizacionais da empresa para lograr a eficacia de um modelo de Gestao que seja priorizado por uma Cultura de Valor! O Mercado atual esta caracterizado pela imprevisibilidade. Torna-se impossivel sobreviver sem a criacao de Estrategias. E preciso avaliar as estrategias nao so pelos dados e resultados financeiros previstos, mas, sobretudo, pelas expectativas de Futuro do Negocio, pela aquisicao de experiencia e conhecimento, e pelo talento empregado na criacao da estrategia (a genese da ideia original).No desenvolvimento de uma estrategia a empresa busca uma acao que rompa a passividade da imprevisibilidade. E por isto, que ao tomar decisoes estrategicas os empresarios, sentem um frio na barriga. Por outro lado, elaborar estrategias acanhadas e