E a filosofia administrativa que visa planejar, organizar, implementar, avaliar e controlar a performance conjuntural de uma organizacao empresarial, buscando a eficiencia dos processos, a eficacia das acoes, o aumento da produtividade e o desempenho qualitativo dos servicos e das atividades afins e por fim, mas, nao por ultimo, a Qualidade de Vida no ambiente empresarial. A Gestao investe na melhoria do clima organizacional, no aprimoramento dos recursos tecnico-operacionais, na maximizacao dos resultados, na profissionalizacao e qualificacao da mao de obra e na real rentabilidade economica do negocio. A Gestao capacita a empresa a julgar, decidir e agir, ou provocar acao no tempo correto, corrigindo, qualificando e auditando o desempenho empresarial. A Gestao desenvolve competencias gerenciais, cria auditorias internas para checar a Qualidade dos Processos, promove sinergias departamentais, elabora politicas internas, normas e diretrizes, documenta todas as atividades, informatiza as operacoes. Planeja a estrutura organizacional.GERENCIAComo vimos, a GESTAO e a filosofia administrativa da empresa. Por conseguinte, e a virtual esquematizacao do contexto empresarial. A Gerencia e o instrumento, por excelencia, da Gestao. E o desempenho, propriamente dito... Antes de ser uma tecnica, a Gerencia e uma pratica! Ela possui a responsabilidade (delegada pela GESTAO) de obter os resultados --- (eficacia), planejar, avaliar e controlar os processos e a performance organizacional (eficiencia) produzir mais e a custos menores (produtividade) melhorar, sistematicamente, a Qualidade no ambiente empresarial (desenvolvimento organizacional) promover o LUCRO e administrar bem os recursos da empresa, garantindo a longevidade do Negocio. A Gerencia deve maximizar os Ativos da empresa e minimizar os Passivos. O grande problema gerencial nao esta somente em definir O QUE E A EMPRESA, e sim em formular O QUE SERA A EMPRESA. Ao gerente compete tomar as decisoes, a partir do conhecimento de suas consequencias... O sucesso de uma empresa depende, fundamentalmente, do desempenho gerencial. O gerente se concentra no que pode fazer (e nao no que nao pode...) atraves da enfase nos pontos fortes da empresa, tentando neutralizar as fraquezas e deficiencias conjunturais. O foco principal da Gerencia esta nas oportunidades e nao nos problemas. Uma reflexao: nem todos os problemas empresariais podem ser resolvidos. Se assim fosse, as empresas seriam perfeitas. Nao esquecamos tambem, que as empresas sao administradas por pessoas. As pessoas (que pena!) erram... Isto e, totalmente, incontestavel! E elas aprendem com os erros... Esta e a parte boa... Controlar a balanca dos erros X acertos e uma atribuicao estrategica X tatica da Gerencia. Alem do que, toda solucao tem um custo associado... Os gerentes que nao erram sao maus gerentes. Desencorajam sua equipe, possuem um baixo desempenho (afinal, nao ousam, nao arriscam...) sao desconfiados, inseguros e vivem em permanente estado de ansiedade... A Gerencia e uma Instituicao: Cabe a Gerencia a missao de garantir a sobrevivencia empresarial! Reinaldo MullerSobre o Autor: O prof. Reinaldo Muller e Consultor de Marketing e Vendas - Instrutor de Vendas - Especialista em Gerencia de Vendas pela ADVB-SP - Multiplicador de ENDOMARKETING (Planeta Marketing/SP). Escreve com grande desenvoltura sobre Marketing - Vendas - Gestao e Administracao de Empresas - Filosofia - Psicanalise - Psicologia. O centro dinamico