profissionais com ocomportamento dos chefes, gerentes e gestores. Por qual motivo, em algunscasos, pessoas que ocupam os postos mais elevados dentro da empresa apresentambaixo nivel de Inteligencia Emocional?Sabemos que aInteligencia Emocional (IE) e importante em qualquer grau dehierarquia dentro de uma organizacao, mas nos cargos de chefiaela e de suma importancia. O deficit sempre e preocupante quando abrange ochefe porque seu comportamento pode contagiar toda a equipe.O que antes era umenigma, hoje a neurociencia explica, mostra a importancia de trabalharmosa IE e como nosso comportamento pode contagiar as pessoas. O cerebro socialinclui um grande numero de circuitos, todos projetados para nos harmonizarmos einteragirmos com o cerebro de outra pessoa. O cerebro social e uma descobertarelativamente recente em neurociencia. E a descoberta essencial fala dosneuronios-espelhos, que atuam mais ou menos como um wi-fi neural para seconectarem com outro cerebro. Goleman se baseia em diversas pesquisas sobreisso. E foi a partir dessas pesquisas que os neurocientistas descobriram que ocerebro humano e seus neuronios-espelhos ativam em nos exatamente o que estamosvendo na outra pessoa: suas emocoes, seus movimentos e ate suas intencoes. Imagina o que passapara equipe ou seus subordinados uma pessoa estressada, com dificuldades paraaceitar opiniao, mal-humorada, que exerce poder pelo medo, que nao sabersorrir? Isso contagia a todos que estao no seu entorno. Se observarmos bem,existe relacao com a tao conhecida lei de acao e reacao, isto e,o Principio de Causa e Efeito.Pela Psicologia daEscrita podemos identificar em um texto manuscrito o potencial da InteligenciaEmocional no individuo. Na parte final do artigo voce encontrara o conjunto designos graficos correspondentes.De acordo comGoleman o exito de uma pessoa nao esta determinado unicamente pelo seucoeficiente intelectual, destreza tecnica ou por estudos academicos, faz partetambem o conhecimento emocional. A inteligencia emocional e uma variavel dapersonalidade que descreve a capacidade de perceber, identificar e gerenciar deforma adequada a informacao emocional propria e alheia. E uma habilidadeimportante para o mercado laboral que se encontra cada vez maiscompetitivo porque repercute de forma positiva sobre as pessoas que a possuem,permitindo entender e controlar seus impulsos, facilitando as relacoescomunicativas com os demais.Goleman deixa bemclaro que inteligencia emocional nao significa ser apenas bonzinho, porque hamomentos estrategicos em que a bondade nao e exatamente o essencial, pelocontrario, a pessoa tem que enfrentar abertamente uma realidade desconfortavelque nao pode ser evitada por mais tempo. Esclarece tambem que a inteligenciaemocional nao significa que devemos dar livre curso aos nossos sentimentos e"expor todas as nossas intimidades", mas refere-se a capacidade deexpressar nossos sentimentos da forma mais adequada e eficaz, permitindo acolaboracao na realizacao de um objetivo comum. E importantelembrar que maturidade e consciencia sao palavras que tradicionalmente sereferem ao desenvolvimento da inteligencia emocional. Estudos que tem tracado oprocesso evolutivo da inteligencia emocional ao longo dos anos parecem indicarque as pessoas desenvolvem progressivamente melhor este tipo competencia namedida em que elas se tornam mais capazes de gerir as suas proprias emocoes eimpulsos, para motivar-se e aperfeicoar sua empatia e habilidades sociais.Concluimos entao,que o grau de desenvolvimento da I.E. nao esta determinado geneticamente, ele econstituido por um processo de aprendizado lento que prossegue durante toda avida e permite a