- mesmo anonimamente - com outros clientes de varejo.Alem disso, apesar de lidar com terabytes de dados confidenciais, a Retention Science obriga que todos os seus cientistas de dados, muitos dos quais professores e pesquisadores, assinem acordos de confidencialidade. "Eles nao tem permissao para compartilhar ou usar os dados em qualquer outro lugar ou para suas proprias publicacoes", diz Jerry Jao, CEO da companhia.Alem de manter seus proprios funcionarios responsaveis pela confidencialidade dos dados, a Retention Science tambem "so trabalha com empresas totalmente empenhadas em obter o consentimento dos consumidores antes de usar seus dados", diz Jao. "Nos nao queremos incluir informacoes de individuos se eles nao concederem no acesso a elas em primeiro lugar."Transparencia tambem e importante Embora a definicao de controles internos ajude, as empresas interessadas na mineracao de dados podem dar um passo adiante, oferecendo aos consumidores acesso em primeira mao sobre tudo o que sabem sobre eles. A BlueKai, de Cupertino, tambem na California, e um bom exemplo de politica de livro aberto. Ela oferece uma plataforma de gerenciamento de dados na qual comerciantes e editores podem gerenciar e ativar dados para a construcao de campanhas de marketing direcionadas. Em 2008, a BlueKai decidiu lancar um portal online onde os consumidores pudessem descobrir os cookies da BlueKai e de seus parceiros e os dados recolhidos a partir deles, item por item, com base em seus historicos de navegacao.Considere, por exemplo, uma mulher interessada em comprar uma bicicleta vermelha. Como ela visita diferentes sites de artigos esportivos que fazem parceria com BlueKai, uma colecao de cookies anonimos sao armazenados em seu browser. Com base nesse historico de navegacao, parceiros de marketing da BlueKai exibem anuncios comportamentais no computador da mulher, relevantes para sua busca pela bicicleta vermelha ideal.A BlueKai torna esse processo mais transparente, e ainda permite que os visitantes optem por sair do registro totalmente ou por atualizar seus perfis anonimos, alterando as suas preferencias.De acordo com Omar Tawakol, CEO da BlueKai, o pensamento por tras dessa pratica da companhia e o de que, "se ha dados conhecidos e negociaveis, eles devem ser completamente controlados pelos consumidores." Por esta razao, a BlueKai tambem incentiva seus parceiros a promoverem uma maior transparencia, adotando a pratica em seus proprios sites."A beleza do que fazemos e que nao quero saber quem voce e", diz Tawakol. "Nos nao queremos saber o nome de ninguem. Nos nao queremos saber nada reconhecivel sobre o consumidor. Tudo o que queremos e mostrar a ele que os cookies sao acessiveis, e tem atributos associados a eles."A BlueKai nao e o unico grande player do mercado de analise de dados a distribuir passes para os bastidores. O marketing da empresa de tecnologia Acxiom ganhou as manchetes recentemente ao lancar o AboutTheData.com, um site gratuito onde as pessoas podem ver algumas das informacoes que a empresa reune sobre elas. Detalhes variam do estado civil ao tipo de veiculo que elas dirigem. Basta digitar informacoes pessoais chave para descobrir o que os anunciantes estao usando para ajudar a adequar as suas mensagens de marketing.O fato de que poderosos corretores