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ritmo. E, esse e o esperado mas nao e bem assim que acontece.Como disse, esse fim de semana ia acontecer o Metal Open Air, festival de rock que ia reunir um super line up de bandas dos mais variados estilos de metal. O festival foi um fracasso por conta de erros da organizacao. Na hora, comecaram a falar mal, culpando o caos da situacao devido ao fato de o evento ser realizado no Maranhao. De fora, de outras partes do Brasil, infelizmente e esperado que haja esse tipo de comentario, pois os brasileiros ainda sao muito preconceituosos. Daqui, de dentro da cidade e do estado, eu ja acho mau caratismo! Mas e assim mesmo. A proposta do evento era gigantesca e sempre houve quem falasse mal pelo simples fato de que falar mal pode te fazer parecer um intelectual ou entendido das coisas. Como diria o Chaves: que burro! Da zero pra ele! Falar por falar so faz de voce um mala, e nada mais! Pronto, falei!Sobre o assunto dois e e o que mais quero discutir aqui, acredito que seja a tal coisa da cara de pau mesmo. Quando vamos em servicos publicos, principalmente, sempre nos perguntamos "o que esse infeliz esta fazendo com a mesa vazia ali enquanto ha uma fila enorme esperando atendimento aqui?". Vai dizer que voce nunca se perguntou isso? O 'infeliz' pode ate estar enrolando mesmo. Mas na maior parte das vezes, ao trabalho do 'infeliz' nao cabe te atender. Por isso, ele pode estar la parado, ou fazendo qualquer coisa no computador que nao pareca com trabalho, por alguma razao que nao necessariamente precisa ser o fato de ele ser um preguicoso vagabundo.As pessoas tem a terrivel mania de apontar o dedo na cara do outro, mas esquecem que tem 4 dedos apontando para si. Meu amigo, as vezes, voce, por estar do outro lado e achar que nao merece ficar esperando para ser atendido em uma reparticao ou empresa, xinga o outro, faz todo um discurso moralista e todo mundo te da razao e ainda te "curte" nas redes sociais porque voce e "politicamente correto".Ok! Mas deixa ver a maneira como voce trabalha... Ou vai dizer que voce tambem nao passa hora no trabalho esperando dar os minutos que faltam para acabar seu expediente? Ou quando esta com zero de demanda corre atras de coisa para fazer? E se ele tivesse lendo o site da Filha de Sao Paulo ou o Globo, ele seria poupado, em vez de estar jogando paciencia? Lembra o que eu falei da cara de pau! Pois e! E isso que esse tipo de gente, que aponta e fala sem pensar, geralmente, e!Ai, alguem posta uma foto como essa no face, acha que esta pegando o tiozinho ai no flagra jogando paciencia e vem um monte de cara de pau comentar que o cara tem que ser exonerado, que o cara e vagabundo e tudo mais. E voce? Para e pensa um pouco.... quantas vezes voce jogou paciencia no trabalho? Quantas vezes voce abriu e leu noticias que sejam do
seu interesse e que nao tem nenhum tipo de relacao com a sua labuta no seu horario de trabalho? Quantas vezes voce fez download de coisas de seu interesse enquanto devia estar trabalhando? Ai se alguem tirasse uma foto e dissesse que voce estava agindo com falta de respeito, o que voce ia dizer? Juro que eu daria tudo pra saber!Gente, e muito facil abrir a boca para falar mal das pessoas, do que as pessoas fazem ou deixam de fazer. Esse cara da foto pode estar sim brincando na hora de trabalho, assim como ele pode nao estar! Quando voce ve esse tipo de coisa por ai, seja pelo menos proativo e procure alguem da reparticao e pergunte o que a pessoa faz e se ela deveria, de fato, estar atendendo a fila enorme, antes de tirar foto, postar no face e pousar de justiceiro. Porque o cara pode estar simplesmente sem acesso ao sistema de trabalho ou pode ja ter cumprido a meta diaria dele que nao inclui algum servico, que nao tenha a ver com atendimento ao publico e nao ficar posando de "fodao" das redes sociais que da licao de moral com o que ve de errado por ai...As pessoas precisam parar com essa coisa de sair "vomitando" opinioes sem parar para pensar antes de falar ou escrever. Essa coisa de liberdade de expressao que as redes sociais reforcam tem gerado uma "sociedade" de gente intolerante e que acha que tem o direito de apontar e julgar os outros.E antes que pensem que eu estou defendendo esse tipo de situacao. Nao! Estou apenas mostrando o outro lado, que pode simplesmente ser o que as pessoas que postaram e comentaram a foto nem se quer pararam pra pensar. E por mais que o cara estivesse no horario de trabalho, pergunto: qual direito voce tem de reivindicar qualquer coisa, quando voce tambem faz ou ja fez a mesma coisa no seu trabalho? Hein?
Fico assustada toda vez que vejo como o cliente, o consumidor tem sido mal-tratado hoje em dia. Faz tempos que esse e um assunto que me incomoda muito, ate porque eu acho que, desde que nos sintamos lesados, devemos sim, recorrer a justica para buscar nossos direitos. So que se chegou a um ponto que as empresas parecem nao temer a justica: elas ganham rios de dinheiro mesmo, nao custa nada tirar 1% de seus lucros para pagar indenizacoes a babacas, ops, clientes!Esses babacas - nos! - sao lesados diariamente e tratados como idiotas em Centrais de Atendimentos, quando o que so precisam e que resolvam um problema que pode ser minimo. Eu ja me senti e atualmente me sinto assim! A empresa que fornece internet para a minha casa nao admiti que esta prestando um pessimo servico. Pago por internet de 1 mega e nao disponho nem de 500 kbps! Minha internet 3G, que uso so no celular, funciona melhor que a operadora de internet. Como lidar? Ignorar? Poderia ate fazer isso, se eu nao trabalhasse com internet e dependesse do pulso de velocidade dessa empresa para entrar em contato com os meus clientes. O que eu posso fazer? Reclamar! Ja reclamei na central - que nao resolveu meu problema -, ja reclamei nas redes sociais - o que nao resolveu meu problema, enfim... meu problema nao tem resolucao! Estou decidindo agora apenas como vou processa-los. Porque acho que esse e um direito meu!Recentemente, passei tambem por um problema um pouco semelhante de puro descaso com o cliente. Resolvi vender meu carro, que havia financiado pelo maior banco do pais. Quando pedi orientacao na central de atendimento, o procedimento era simplerrimo. Fui, fiz tudo o que precisava, negociei o carro com um novo comprador e na hora de quitar a quantia que faltava para pagar o valor total do carro, comecou um inferno em minha vida. O banco, simplesmente, nao quis me mandar o boleto para quitacao! Por que? Eu nao sabia, eu nao entendia! Inventaram milhares de desculpas, disseram que eu tinha contas em aberto no Detran - o que eu provei nao ser verdade - e, por fim, conversando com um amigo da area de economia, ele me explicou o que me fez sentir odio profundo deste banco: Flavinha, se voce quitar seu carro, eles vao ter que te dar um grande desconto, o que nao e vantagem para eles. Para isso, eles te fazem perder tempo, o que rende juros, e no fim, voce paga o valor do desconto que eles te dariam.Gente, eu fiquei arrasada! Eu fiquei me sentindo enganada, uma babaca, uma burra... E pensei: quantas pessoas nao sao enganadas diariamente? Claro que briguei muito com o banco ate conseguir o boleto, e so quando ameacei processa-los consegui fazer o pagamento. Ai, ja havia rendido quase mil reais de multa por atraso!Nos dois casos eu pensei em entrar com processo contra as empresas. Contra a primeira eu realmente estou considerando entrar. Mas ai, a gente perde as forcas quando lembra o quanto nossa justica e lenta!
Entre tantas outras situacoes em que ja me senti lesada e que quis reivindicar meus direitos, acabei esbarrando nessa pedra. Porque o processo inteiro torna-se uma dor de cabeca e um desgaste enorme para a vitima. Mas, ainda assim, e o caminho certo a recorrer.Na atualidade, com os avancos da internet e o super sucesso das redes sociais, e negocio tambem tentar alertar os outros consumidores quanto a ma fe com que as empresas tem agido ao oferecer seus servicos. Embora eu ache as redes sociais uma faca de dois gumes, tambem penso que pode ser uma saida genial para ambos os lados: empresa e cliente. Como? Por meio da comunicacao! Eu, cliente, quero falar e ser ouvida, a empresa quer avaliar o que pensam de seu negocio e assim melhorar seus servicos. E as redes sociais tem funcionado como verdadeiras ouvidorias no que se refere a isso.Outro caso meu: quando comprei meu novo carro, tive o azar de ele vir com um defeito de fabrica. Levei na concessionaria para fazer a mudanca da peca e comecou uma super nova dor de cabeca para mim. O carro que ficaria na oficina apenas 2 dias, levou uma semana parado! E eu trabalho com meu carro, porque preciso ir a diversas reunioes e compromissos durante o dia. E o pior: a concessionaria nao quias me dar um carro reserva. Resolvi ligar para a central de Atendimento da marca do carro para tentar uma solucao. Bem diferente do tratamento na concessionaria aqui da minha cidade, na central fui tratada muito bem e me garantiram que me dariam uma solucao. Muito chateada, fui no twitter e reclamei da situacao. Para a minha surpresa, a assessoria da marca do carro entrou em contato comigo, desejando resolver o problema e avaliar o servico que me foi oferecido. Fiquei muito surpresa e tambem satisfeita. Eles fizeram tudo o que puderam para me entregar o carro de volta e se colocaram a disposicao para toda vez que eu precisar de servicos na concessionaria, solicitar o acompanhamento emergencial da industria nacional da marca, com a finalidade de satisfazer o cliente.Nao e todo dia que se ve isso, ne?! O exemplo de uso de redes sociais a favor de empresas com intuito de melhorar e avaliar seus servicos e algo que tem sido bastante discutido e que poucas empresas no Brasil tem tirado proveito corretamente. E uma maneira de se ter um contato direto com seu cliente, de nao precisar fazer a abordagem chata do telemarketing. A empresa pode simplesmente filtrar para si um banco de informacoes absurdo - dado a quantidade de perfis disponiveis na rede - que pode ser precioso e levar, sim, ao crescimento de um negocio.Pena grande que a maioria das empresas ainda fecha os olhos para as redes ou acha que e um canal de comunicacao de apenas uma mao: so ela fala, mas nao ha resposta as replicas! Ate nisso, ate nas vezes em que mandamos mensagens via redes sociais para um perfil de empresa e nao obtemos respostas, e uma maneira de carimbarem na nossa
Juro que tentei fazer de tudo para nao falar de moda nesseblog (ate porque tenho um voltado so para esse assunto), mas diante de um superburburinho acerca de um assunto que nunca deixara de gerar polemica, resolviquebrar o silencio neste espaco e falar.Essa semana esta acontecendo o Sao Paulo Fashion Week, maiorsemana de moda do pais, e o uso de peles por muitas fashionistas trouxe a tonaoutra vez a discussao acerca do quao etico e humano e esta pratica. Antes dequalquer coisa quero que fique claro aqui uma coisa: eu sou CONTRA o uso de pele deanimais e qualquer violencia contra animais. Porem, creio que haja uma militancia extremamente radical emdeterminados casos, porque do muito que ja li, vejo pessoas que atiram a pedrainsandecidamente contra as outras, sem parar para pensar um pouco antes.Gente, de onde nos viemos? De seres que para sobreviverprecisavam cacar para comer, para se vestir... Obvio, que a medida que fomosevoluindo, fomos deixando para tras determinados habitos e sendo menosselvagens. A questao e que determinadas praticas sao culturais. Ou voce achaque em algum momento da existencia humana a sociedade deixara de ser, porexemplo, machista? Nao vai nao, gente! Porque isso e algo cultural. E algo quenos e passado de geracao para geracao, e por mais que haja quem milite contra e sempre havera e tem de haver! mudar sera dificil e muito improvavel. Mas claro, nao temos que nos conformar com a situacao eainda permitir que animais sejam mortos para fazer a vontade de mulheres ehomens que querem manter uma imagem fashion e exaltam a beleza. Acho que todoesse debate acerca do assunto e muito valido, porque nos faz tomar posicaodiante do se se e contra ou a favor. Como disse, eu sou contra, masinfelizmente ja me vi em situacoes em que sei, que mesmo que, indiretamente,usei produtos de beleza, por exemplo, que foram testados em animais. Porque amarca de quem eu compro, pode ate nao fazer os testes, mas uma de suas fornecedoras,por exemplo, pode ter testado um produto ou outro em animais. E ai? O quefazer? Eu vou ser radical ao ponto de dizer: nao uso mais nada porque tudo etestado em animais? Bem, se o pensamento logico for esse, eu tambem vou deixarde comer carne, peixe, aves, porque a morte de um animal desse para fins dealimentacao sao bem crueis tambem! E ai? E assim que e para ser?Mais uma vez serei redundante e repetirei: nao estoudefendendo o uso ou teste em animais, so penso que seja necessario repensaressa politica de ataque a essas praticas. Julgamentos nao levam a conscientizacao.E eu acho mesmo que hoje, no presente, nao consigamos muito. Acho que apossibilidade de se desenvolver uma nova consciencia podera surgir com nossosfilhos e netos, porque podemos e devemos educa-los, desde ja, para que tenham a clareza de que usar pele deanimais e sinonimo de selvageria, e desnecessario e nao deve ser usado demaneira alguma. E muito facil criticar a familia real inglesa que tem a praticaaristocratica de reunir-se para cacar, ja que voce nao nasceu em meio aquelacultura. Se eles foram educados assim, desde
criancinhas, dificil sera tirar damente deles que aquilo e legal. Mas nao e impossivel! Certamente, os maisvelhos nao terao a disposicao para abrir a mente e repensar essa pratica dafamilia. Mas, pode ser, que um integrante mais novinho da familia, consiga, pormeio de acesso a informacao e educacao tambem, pensar: nao, eu nao quero irpara cacada, porque nao acho legal! E se ele pensa assim certamente os filhos,netos e afins, tambem poderao vir a pensar.Enfim, acredito que toda a dificuldade para se chegar a umconsenso sobre este debate esta na maneira correta de abordagem, em se rever anecessidade de manter determinadas praticas culturais e, infelizmente em algoque penso nao ter jeito, no capitalismo! O ruim de tudo e que se isso for malconduzido ou ainda que seja conduzido da maneira como defendi aqui, penso que,ate chegarmos a essa consciencia, muitos animais estarao extintos e pararecuperar o tempo perdido pouco podera ser feito. Agora, sobre recuperar issono presente, eu sinceramente penso ser impossivel. Para nao me estender mais sobre o assunto, deixo dois linksque penso serem bem explicativos sobre uso de peles e sobre teste em animais,sendo que considero o ultimo o mais coerente. E voces? O que acham?P.S.: Passei um tempao sem aparecer por aqui, ne?! Mas como ja expliquei, o Vixi ja falei e para momentos em que eu me sentir provocada, incentivada, enfim, que algo me faca querer emitir opiniao sobre algum assunto. E digamos, que ate entao, nada andava me provocando!
Voce convive alguns anos com as pessoas. Acredita conhece-las. Saber o que esperar delas. Mas isso e ilusao. Ou melhor: inocencia. A gente nunca sabe, no fundo no fundo, nada ao certo das pessoas, a nao ser de nos mesmos... e olhe la! Porque as vezes, nos nos surpreendemos com certas atitudes nossas...Nos queremos acreditar que as pessoas vao ser sempre as melhores para nos, por gostar, por ter carinho por elas. E se agarra nesse crer, achando que sempre podera contar com elas, que elas sempre irao te compreender, que elas irao, ao menos, te escutar...Mas existem coisas - e o pior e que, a maioria, pequenas - acabam com amores, acabam com amizades, poem fim a lacos familiares... E da noite pro dia te fazem pensar: eu passei tantos anos acreditando que essa pessoa estava comigo para o que der e vier? Era esse ser que eu sempre cri ser dos mais admiraveis e melhores para mim?Acreditar nas pessoas e quase uma faca de dois gumes... e como um jogo de sorte: algumas - poucas! - serao verdadeiros achados, pessoas que voce quer ter sempre por perto, com quem voce sabe que vai poder contar em qualquer situacao e que nao sera uma opiniao contraria que ira fazer com que ela se afaste de voce... mas outras serao como paixonites; sao tudo para voce hoje, sao as melhores para voce hoje... ate o primeiro desentendimento, ate a primeira implicancia. Pronto, o encanto passou! E elas simplesmente vao embora, deixando coracoes partidos e almas feridas...A unica parte boa de tudo isso e que a gente segue aprendendo e nos cuidando melhor. Ontem li uns textos sobre pessoas que tem personalidades duplas. E ao primeiro olhar, essas pessoas parecem ser as piores do mundo. Mas pensando melhor, cheguei a conclusao de que todo mundo tem duas caras. Sim, em algum momento da vida, teremos que ter duas caras. Nem sempre por bem, nem sempre por mal.Tem gente que e destrambelhada mesmo e e bipolar e voce nao pode fazer muito para mudar isso. Tem gente que 'assume' outra cara diante de algumas situacoes: para se dar bem, para enganar alguem, enfim... sempre ha um objetivo. E ainda ha aqueles que "incorporam" um novo personagem para fugir de determinadas situacoes. E eu acho que esse e o pior tipo!Porque, no fundo, no fundo, a pessoa sabe que pode estar sendo cruel com outra, que pode estar sendo egoista pensando so em si e assumindo aquele papel para fugir de uma responsabilidade ou realidade e se faz de louca; finge que sofre, inventa que nao esta bem, cria historias em sua cabeca para justificar atitudes que voce jamais imaginava ver aquela pessoa tendo e o pior: esse ser ve o outro sofrer e friamente nao se importa.So que essa mesma pessoa, que e assim hoje, amanha, acorda dizendo que te ama, que voce a faz feliz, que nao sabe viver sem voce... enfim. Em qual dos lados acreditar? Com qual escolher viver? Sera que se e capaz de viver com alguem assim?...Dificil, ne?! Simplesmente,
Outro dia, li em algum artigo pela internet que, na atualidade, as pessoas se escondem atras de um login, de uma arroba e acham que no mundo virtual elas vivem outra vida. Portanto, ve-se tantas desavencas, xingamentos, criticas e por ai vai nas redes sociais. O problema e que muitas das vezes as pessoas esquecem que aqueles usuarios da rede com quem elas estao discutindo - nem sempre civilizadamente- num facebook, num twitter, num instagram sao seus amigos, colegas de trabalho, conhecidos de vida real, que vao encontrar no dia seguinte as sete da matina, no ponto do onibus, na sala do trabalho, na aula da faculdade, no almoco de familia... E a relacao da vida real, como fica pos discussao em redes sociais?Confesso para voces que esse e o questionamento que eu sempre me faco quando vejo "barracos" na web! E e impressionanente como a cada dia essas confusoes em redes sociais aumentam. Fico chocada quando vejo gente que cria perfil fake para alfinetar, detonar um amigo ou uma pessoa que a criatura nem conhece, mas sente inveja porque a pessoa e rica, ou e bonita, ou e conhecida, ou e tudo isso junto! E, as vezes, nem precisa criar perfil fake. A pessoa vai com seu "nominho" e sua "fotinho" e larga um comentario recalcado na foto do fulano(a). Nao sei voces, mas eu sinto muita - e MUITA mesmo - vergoha alheia desse tipo de coisa!Ok! Nao vou ser hipocrita de chegar aqui e dizer que nunca entrei em barraco de internet. Ja! Ja vivenciei alguns. Mas, digamos que, a experiencia, faz voce ver as coisas de outras maneira. Participei do primeiro, participei do segundo, no terceiro, que foi um barracao mesmo, eu tomei uma decisao: nao publico mais o que eu penso nas redes sociais! E assim fiz por alguns meses! Ate que um dia eu parei e pensei "perai, isso aqui e um espaco justamente para isso e dane-se quem pensa diferente; no meu canto, eu posso falar o que eu quiser, nao e nao?". E assim voltei a publicar algumas ideias, pensamentos, opinioes nas redes sociais.Foto do Instagram da @gabrielapugliesi, que foi "massacrada" por estar comendo carne de vitello. Como ela nao deu importancia aos comentarios dos "defensores" dos animais, foi atacada - mas tambem defendida - por muitos usuarios. Foram mais de 150 comentarios, acompanhados de alguns unfollow de seguidoras que eram defensoras dos animais.A realidade e que hoje em dia o simples fato de voce ter opiniao e motivo de polemica. Essa coisa de as pessoas saberem o que voce pensa de verdade sobre um assunto e relativamente nova para todo mundo. Ou voces se lembram de ha 10 anos saberem o que o vizinho do 4 andar achava sobre desarmamento? Se a gente nao sentasse para conversar e debater um assunto, jamais saberiamos o que uma pessoa comum na rua pensa sobre assunto A ou B. Mas hoje, tudo e diferente. Eu sei o que fulano, que eu nunca vi na vida, pensa sobre um assunto altamente polemico e me deparo com declaracoes
preconceituousas em uma publicacao sua na rede social. Ai, eu, pessoa que discordo daquilo, vou la na publicacao de fulano que eu nunca vi, mas e meu amigo na rede social e faco um contraponto a opiniao preconceituosa de um usuario que tambem comentou a publicacao. Ai, essa pessoa se sente ofendida e me detona! Eu vou la e dou outra resposta. Ai, vem outra pessoa, que simpatiza com aquele que me detonou, e reforca o comentario do cara me atacando. E eu, que simplesmenmnte - ou nao! - quis mostrar um outro lado da questao (uma outra opiniao), acabo sendo massacrada na rede social, pelo fato das pessoas nao saberem algo que e extremamente importante: opiniao nao se discute! Ou se discute, civilizadamente! Se aceita!Pessoal, as coisas estao perdendo o sentido! As pessoas querem nos obrigar a seguir as ideologias delas e se eu disser que eu nao concordo com aquilo, eu sou o filho de Satanas na Terra! Que e isso, gente? Onde nos vamos parar? As vezes, eu ate penso que ja podemos falar em selvageria na web diante de algumas situacoes dessas. As pessoas nao aceitam receber um unfollow. Elas querem tomar satisfacao! Elas nao aceitam que voce tem opiniao! Mas elas querem que voce aceite a opiniao delas e mude porque elas acham que a opiniao delas e a certa.A pergunta que me faco e: quem esta certo? quem esta errado? Porque assim como eu posso justificar que eu penso X e ponto final; a outra pessoa pode justificar sua critica dizendo ela pensa Y e ponto final! E ai? Quem esta certo? Quem esta errado?Eu nao sei! E nao sei nem se um dia a gente vai chegar nessa resposta. So sei que eu sinto muita falta de uma coisa na rede social: educacao! Acho que as pessoas acabam traduzindo em seus comentarios um pouco do que sao. Quando comedidas, respondendo com calma, sem agressoes, sao educadas. Quando atacam, criticam negativamente, xingam e falam como se estivessem esbravejando, sao mal educadas. Eu acho que assim como no nosso dia-a-dia nos precisamos ser civilizados e educados para a vida em sociedade, nas redes sociais, na internet, e necessario o mesmo. So ainda nao se popularuizou esta necessidade! Ja esta mais do que na hora, nao acham?!