tempo e dinheiro a essesprojetos e a nao se preocupar apenas com o retorno financeiro desseinvestimento, nao que a empresa nao busque lucro ao investir no Social, mas elapassa a se preocupar com o futuro daqueles que sao assistidos por ela.Mais que oferecer satisfacao imediata a desejospresentes, o conceito de Societal anteve necessidades, e ainda oferecesatisfacao ao cliente e o bem-estar do consumidor em longo prazo. Esse conceitocultua um consumo inteligente, conscientizacao ambiental e comprometimentoSocial e duradouro. A organizacao passa a ser responsavel.A definicao de Kotler (1998, p. 53) parasatisfacao e: "[...] o sentimento de prazer ou de desapontamentoresultante da comparacao do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) emrelacao as expectativas da pessoa."Sobrea satisfacao dos consumidores e interessante avaliar que esta:[...] depende do desempenho do produto percebidocom relacao ao valor relativo as expectativas do comprador. Se o desempenho fazjus as expectativas, o comprador fica satisfeito. Se exceder as expectativas,ele fica encantado. As companhias voltadas para Marketing desviam-se do seucaminho para manter seus clientes satisfeitos. Clientes satisfeitos repetemsuas compras e falam aos outros sobre suas boas experiencias com o produto.Achave e equilibrar as expectativas do cliente com o desempenho da empresa. Asempresas inteligentes tem como meta encantar os clientes, prometendo somente oque podem oferecer e depois oferecendo mais do que prometeram (KOTLER;ARMSTRONG, 1999, p. 6).O conceito de Marketing Societal parte depressupostos muito utilizados pelo Marketing como o que a missao da organizacaoe criar clientes satisfeitos e saudaveis e contribuir para a qualidade de vida,se analisassemos somente pelo Marketing isso seria interpretado como criarprodutos que atendesse a todos esses quesitos. Mas analisando pelo Societalpodemos dizer que os clientes estarao satisfeitos se tivermos produtos que osatendam e ainda por cima parte dessa verba for destinada a um projeto que ajudea melhorar o bem estar da sociedade.Outro pressuposto muito utilizado e que aorganizacao evita produtos que nao se enquadrem aos melhores interesses dosclientes, se fossemos analisar somente pelo Marketing isso seria dizer que aempresa procura estar sempre inovando para trazer sempre produtos que possastrazer algo de novo para o cliente, sem se importar como conseguir, se issotraria algum dano a sociedade. Ja analisando na area Societal isso quer dizerque a empresa vai procurar trazer o melhor para seu cliente, mas sem esquecerdo meio ambiente e da sociedade.O ultimo pressuposto a ser analisado e que osconsumidores apoiarao aquelas organizacoes que demonstrem preocupacao com a suasatisfacao e o bem-estar. Ainda analisando mercadologicamente isso seria aquelaorganizacao que se preocupasse com o conforto e bem estar do seu consumidor,mas se olharmos pelo Marketing Societal essa preocupacao se estende nao so aoconsumidor mas tambem a toda sociedade.Analisando todas essas informacoes podemos jacompreender sobre Marketing Societal e a partir dele fazermos as devidascomparacoes e diferenciacoes entre Marketing Societal e Marketing Social.Aposessa pesquisa percebemos que a definicao do Marketing Societal e de acordo comKOTLER (2000):O conceito de Marketing Societal refere-se aResponsabilidade da organizacao perante a sociedade, incluindo consideracoessociais e eticas em suas praticas de Marketing, equilibrando objetivos frequentementeconflitantes como o lucro dos acionistas, a satisfacao dos consumidores e ointeresse publico. Desta forma, pode-se dizer que o Marketing Societal e umMarketing Socialmente Responsavel (Kotler,