potencializar minha marca no Twitter e aumentar meu numero de seguidores?Nem sempre ter mais seguidores e potencializar sua marca no Twitter. O ideal e que o volume de seguidores esteja compativel com o seu publico-alvo e que o conteudo gerado no nesse canal seja realmente relevante para eles.Uma das formas eficientes de se medir isso e por meio da observacao de quanto o conteudo gerado e retuitado pelos usuarios, medindo a influencia de quem replicou a mensagem ou tambem quantificando as conversas geradas via Twitter atraves de Direct Messages ou mencoes de sua conta. Um outro ponto importante e sempre divulgar o seu endereco de Twitter em todas as midias nas quais a empresa for divulgada, seja no site, papelaria, e-mails, propagandas, etc.3. Como fidelizar clientes por meio de uma rede social?A fidelizacao de consumidores por meio das redes sociais ocorre por meio da geracao de algum beneficio palpavel a eles. Assim, a primeira coisa a ser feita ao criar uma iniciativa nesses canais, buscando a fidelidade, e identificar o que interessa a esse publico-alvo: que tipo de informacoes e relevante? Que tipo de relacionamento eles esperam? O que pode ser um beneficio diario para esses usuarios?Tendo as respostas para essas e outras questoes, os moderadores da rede social devem criar um plano editorial para que esses assuntos de relevancia sejam abordados dentro de um cronograma correto, consistente e efetivo. Isso fara com que a rede seja constantemente "aquecida, e as pessoas participarao de forma espontanea.4. Qual e a melhor forma de chamar a atencao do meu publico para os topicos nas comunidades do Orkut? Como posso garantir a participacao das pessoas ao passo em que a maioria usa as comunidades apenas para definir o proprio perfil?O primeiro ponto e entender se o publico-alvo que voce quer atingir realmente usa o Orkut para suas conversas. Como esta descrito, muitas pessoas so usam as comunidades como "selos" para seu perfil. Caso existam comunidades sobre o determinado assunto que estejam ativas no Orkut, o primeiro passo e estabelecer uma relacao com elas como um usuario comum, mas tentando gerar valor para os demais.Relacionamento e construido e conquistado com o tempo, nada e do dia para noite. E importante participar ativamente dessas outras comunidades e, a partir de um relacionamento ja estabelecido, comecar a divulgar ativamente a propria comunidade da empresa. Isso evitara que voce seja expulso dos outros grupos e, alem disso, tera outros usuarios interessados em conhecer o seu ambiente.5. Como estipular um preco para o servico de redes sociais prestado aos clientes?Dar preco a um servico de redes sociais vai muito alem da questao de desenvolvimento tecnologico. Alias, pouco tem a ver com tecnologia. O que as empresas devem buscar sao resultados efetivos de negocio e, principalmente, de relacionamento com consumidores, parceiros, comunidades, entre outros. Assim, a primeira etapa na formulacao de um preco e o esforco para definir a estrategia e o planejamento das acoes. Isso pode envolver uma equipe que devera ser quantificada em numero de horas, cruzando com a margem esperada.A partir da definicao do planejamento, inicia-se o processo