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Voce pode acompanhar o Fui mal atendido e fazer suas reclamacoes pelo Twitter tambem!Siga o nosso perfil e receba atualizacoes do blog, dicas e comentarios exclusivos para o twitter. Alem disso, voce pode mandar a sua reclamacao ou comentario por la no formato de 140 caracteres. Basta colocar a tag #fuimalatendido e soltar o verbo!Siga-nos no Twitter! No post Outras dicas recebi um comentario interessante de um leitor atento que percebeu uma certa contradicao minha.Ugo B. Mello disse..."Neste caso, uma conversa forcada ao celular vai bem, porque o atendente torna-se automaticamente resposavel por seus anjinhos." Huumm! Bonito hein Seu Joao? Logo voce que a pouco falou que nao era educado falar no telefone celular enquanto esta sendo atendido! Que exemplo! ' Rsrsrs.. =DUgo, este e um caso especifico.Neste caso, a relacao cliente/atendente esta seriamente abalada. Voce precisa tomar uma atitude para renovar este vinculo! Ele nao vai ter nem energia para notar que voce esta no celular, isso se ele tinha alguma para ter notado voce antes.As criancas serao responsaveis por trazer essa nova motivacao para ele. Faca o teste e vera como ele vai notar rapidinho que voce estava ali presente e que esta ocupado falando ao celular. Alem disso, ele ira ficar bem atento (e esperando ansiosamente) pelo momento da ligacao acabar. Como isso nao acontecera tao cedo, ele se esforcara muito para que o seu pedido fique pronto o mais rapido possivel. Momentos antes de receber o lanche, desligue o seu celular, peca desculpas e agradeca pela atencao do atendente ao cuidar de suas criancas. Ah! E recomende aos seus anjinhos que deem tchau para o titio atendente! Vitima: Renato OselameQuando: Marco de 2009Local: McDonald's(Shopping Iguatemi - Salvador)Seguindo a teoria de que e impossivel ser tratado bem em fast-foods, eu preciso relatar um caso meu que aconteceu no McDonald's do shopping Iguatemi. Eu nao estava feliz e nem saltitante quando cheguei la e ainda tive que esperar uma familia ser atendida antes de mim. E e um saco ter que esperar criancinhas escolherem qual brinquedinho do McLanche Feliz elas vao querer, porque elas nunca sabem ao certo qual e o melhor e o atendente parece NUNCA ter o brinquedo que elas querem.Ate ai, tudo bem, tudo normal. Ai chega a minha vez na fila e eu peco um Cheddar McMelt, sanduiche que sempre como no McDonald's. Ai a criatura pergunta se eu nao quero doar moedas para as criancas com cancer. Nao, nao quero. (Por que eles SEMPRE perguntam isso? Se eu quiser eu doo, ue. A porrinha ta ali para eu colocar a moeda, nao sou cego e nao precisa encher o saco).Ate ai tudo bem, ainda. So que o atendimento do McDonald's e impressionante. Voce ve que o lanche ja ta pronto (porque tinha uns 4 Cheddar McMelts esperando donos ali desde que eu tinha chegado) e a batata ja tava estocada tambem. Depois de uns 5 minutos com a nota fiscal na mao, so esperando alguem ter a boa vontade de pegar as coisas que JA estavam prontas e me entregar, chega um atendente.Ele pega a
minha nota e eu digo que eu nao vou querer um daqueles lanches que ja estavam prontos antes de eu chegar, porque lanches ESFRIAM. E ai e que eu fui mal atendido. O vendedor me deu uma licao de moral de que os lanches nao deviam estar frios ainda e que eu nao posso pegar o ultimo lanche a ser feito, porque a pessoa que vier depois de mim tem direito de comer o lanche quente tambem!Para que razao eles fazem os lanches antes da gente chegar, entao? Por que o McDonald's tem videntes que sabem que a gente vai chegar em 20 minutos e entao ja fazem nosso lanche? Eu prefiro esperar o meu ser feito e comer quente do que frio! E nesse dia eu comi frio e ainda levei licao de moral.-------------------------------------------------------Renato,Por isso que eu preferia a epoca que a surpresa do Mclanche feliz era SURPRESA (e custava R$3,99 ou 4 reais e pouco, alem de minha mae pagar para mim).Essa justificativa do cara esta bem furada. Se nao me engano, no McDonald's ha uma politica de descarte dos lanches caso eles fiquem um certo tempo maximo naquela grade de espera (onde deveriam continuar sendo aquecidos).Se todos os clientes exigissem o seu lanche quente, com certeza o proximo cliente tambem teria o seu se assim quisesse (mais uma vez a justificativa do cara esta furada).Abraco,Joaofonte da imagem: http://blog.fortumo.com
Antes de continuar com as dicas do post anterior quero agradecer a participacao dos leitores aqui do blog. Obrigado por enviar (ainda aos poucos) seus relatos e contribuicoes para a Comunidade no Orkut e deixar a opiniao de voces registrada aqui no blog atraves dos comentarios.Bom, vamos as dicas! Ainda tendo como foco o atendimento em redes de fast foods, temos, hoje mais duas dicas (para casos especificos) :4. Seu lanche esta frio. Sim... e dai? O que o atendente tem a ver com isso? Bom, se o lanche deveria ser servido quente o atendente tem TUDO a ver com isso. Ele pode aparecer com varias desculpas ou simplesmente fingir que nao e com ele. Contudo, nao importa de quem seja a culpa, se a refeicao tem que chegar quente as suas maos e ela nao chega, quem foi a ultima pessoa que, de certa forma, pegou em seu lanche? Nao importa quem errou, o atendente lida com o destino final e tem a escolha de entregar o erro ao cliente ou, simplesmente, trocar o pedido.Trocar um sanduiche deve custar em media uns cinco reais para o estabelecimento. E quanto custa um cliente?5. O lanche esta demorando demais para ficar pronto. Voce resolveu comprar um lanchinho para as criancas e, assim, se livrar de fazer uma comida para eles, mas teve que deixar as ferinhas em casa, sem a baba. Esta teve que sair meia hora mais cedo do que os vinte minutos que ela ja costuma sair antes do fim do expediente. Voce conhece seus filhos e, obviamente tem pressa de chegar em casa para conseguir salvar alguma coisa.O atendente nao parece estar com muita vontade de viver e voce comeca a imaginar em quantos minutos passaria por cima dele e terminaria de fritar aquelas batatas que nao param de sambar em um oleo de procedencia desconhecida. Ou seja, tudo aponta para uma atitude desesperada e oslow motion do atendente pede por um homicido cinematografico? Meu amigo... sinto muito por voce, mas, infelizmente tera que esperar. Ate para reclamar vai ter que esperar (se quiser que adiante alguma coisa) ou entao voce tera um siricutico em vao, alem de ganhar a fama de barraqueiro do (geralmente) shopping. Quem sabe ate nao rola um videozinho no youtube da sua performance, depois? Relaxe! Neste caso a melhor solucao seria levar os pestinhas com voce (junto com tampoes de ouvido). Criancas famintas tornam-se mais irritantes! Aproveite este fato que geralmente incomoda tanto o seu dia-a-dia! Coloque as criancas para dar um novo motivo de vida para o atendente depressivo!Faca vista grossa quando elas tentarem ficar apertando tudo quanto e botao ou pegando tudo que estiver pelo balcao. Neste caso, uma conversa forcada ao celular vai bem, porque o atendente torna-se automaticamente resposavel por seus anjinhos.Se o lanche demorar muito para sair e capaz do proprio atendente entrar na cozinha e terminar logo para conseguir livrar-se o mais rapido possivel de voce e suas criancas. Para quem nao tem filhos, sobrinhos tambem servem ou priminhos mais novos.Com essa atitude voce cuida das criancas, mantem sua
casa em ordem, consegue seu lanche rapidinho, da um novo motivo de vida para o atendente e ainda consegue se divertir um pouco. Pode render um videozinho no youtube tambem, a depender da performance das suas criancas. Ou algum comentario em blogs como este.
Vitima: Lua LessaQuando: Abril de 2009Local: Subway(Iguatemi - Salvador)Dizem que e impossivel receber um bom atendimento nos benditos fast-foods. Mas como esperanca e algo que nunca se perde (ao menos, teoricamente), fui todo tranquilo e saltitante pedir um sanduiche na Subway do Iguatemi. Depois de uma fila nada pequena, fui atendido pela moca de coque (nao sei o nome da gloriosa criatura, logo, resolvi apelida-la dessa forma carinhosa), que me perguntou qual pao eu gostaria. Respondi prontamente e no mesmo instante o meu celular tocou. Antes de conversar com meu amigo, deixei claro que nao queria queijo. Enquanto eu falava no telefone, a moca do coque fazia o sanduiche. Notei que ela havia colocado o dobro de queijo, mas resolvi ficar calado. Quando cheguei ao caixa, a atendente deu o preco com a seguinte justificativa:- Senhor; tudo deu 10 reais, devido ao dobro de queijo que o senhor solicitou.Na mesma hora , retruquei:- Minha senhora, eu nao solicitei queijo algum, muito menos o dobro de queijo.Existem momentos em que gosto de participar dessas coisas, so pra ver o inferno arder embaixo dos meus pes. A moca de coque veio imediatamente e disse: - E mentira dele! Pediu o dobro sim! Mas e cada uma... Agora nao querem pagar nem o queijo!A unica coisa que consegui fazer foi rir da cara dela. Era uma cena tragicomica de tao surreal que foi. Paguei e sai calado, com um misto de raiva e de ter visto a coisa mais ridicula do meu dia.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Lua, tenho alguns pontos para comentar:1. Nao e impossivel receber um bom atendimento em fast foods. Acredite.2. Como voce vai saltitando pedir um sanduiche e quer ser respeitado?3. O que voce tem contra coques? E mais higienico!4. Falta de respeito atender o celular quando alguem esta atendendo voce. Chegou a pedir licenca?5. Vendo que ela colocava o dobro de queijo, porque nao falou? "Olha, temos um engano aqui, eu nao quero queijo."6. Voce deve gostar e de um bom barraco.7. Eu nao pagaria. Falaria para tirar o queijo entao.Abraco,Joao Cappellofonte da imagem: http://smartypanties.com/ Foi mal atendido (isso ja estavirando cliche...)? Quem devo procurar para reclamar? O que devo fazer?Bom, o gerente seria uma boa pedida para comecar a dar alguma forma para sua reclamacao. Porem, nem sempre o gerente esta em seu horario de trabalho quando voce e mal atendido, ou entao, ao conhece-lo fica mais claro de onde os funcionarios estao tirando o mau exemplo de atendimento. E se nada disso acontece e voce prefere nao falar com nenhum outro funcionario por timidez ou por estar com muita pressa mesmo?Mesmo com todos esses fatores voce ainda quer deixar registrada sua reclamacao? Entao "Fale com eles" virtualmente! (e nao deixe de falar com a gente aqui tambem! Participe enviando sua historia - saiba como!)Contato Virtual com o clienteComo ja tivemos por aqui dois relatos referentes a estabelecimentos de Fast
Food (Subway e McDonald's) resolvi pegar, para um pequena analise da pagina de contato com o cliente, alguns sites de redes de Fast Food.- Subway: A opcao para entrar em contato com eles nem esta disponivel no menu princiapal. Ha um link na parte inferior da pagina inicial do site com a chamada "Pergunte! Comentarios, Questoes e Informacoes de Contato". Ao acessar a pagina todos os menus e outras informacoes ficam em ingles. Apenas o formulario e as instrucoes iniciais continuam em portugues. No formulario voce tem a opcao de especificar a loja e o horario da visita. E necessario fornecer alguns dados seus como endereco, telefone, e e-mail. (link) - McDonald's: O item "Fale conosco" esta meio escondido abaixo do menu principal (mais ou menos com o tamanho da letra 8 com a cor branca em um fundo vermelho. As instrucoes sao bem rapidas e diretas "Preencha o formulario abaixo e clique no botao enviar". Voce tem a possibilidade de colocar mais de um telefone para contato alem de um espaco para colocar sua data de nascimento, profissao e especificar o tipo de contato que quer ter (sugestao/comentario, elogio, duvida, critica/reclamacao). Ainda pode especificar a loja, sobre qual servico ira falar e sobre o assunto da sua mensagem. E um formulario maiorzinho, mas garante uma boa especificidade para sua mensagem (nao estou garantindo que ela sera lida). Ao clicar no box (que ja vem marcado - cuidado!) acima do botao enviar voce concorda em receber mensagens (informativos, propagandas) do McDonald's. (link)Bob's: A opcao fale conosco esta meio escondida, fora do menu principal. Encontra-se em um outro menu (no topo da tela) com letras pequenas e com a cor cinza em um fundo branco com cinza claro. No formulario, pedem seu nome, endereco, telefone, e-mail. Voce pode escolher para qual area sera enviada a sua mensagem (ex: atendimento, recursos humanos, franquia, qualidade do produto). A mensagem inicial e a mais simpatica e gentil. Voce tem alguns enderecos fisicos (infelizmente apenas em Sao Paulo e Rio de Janeiro) para entrar em contato. Alem disso ha disponivel uma lista com os nomes e e-mails dos responsaveis pelas gerencias regionais! O melhor e que o box, ao final do formulario, para aceitar receber mensagens do Bob's esta desmarcada! Aqui voce realmente escolhe se quer receber e-mails promocionais do Bob's, nao ha pegadinhas! (link)Burger King: Na pagina inicial ha uma opcao de Busca com o texto "O que voce procura aqui no site?". Escrevi "reclamar", cliquei em ok, nada aconteceu. Tentei escrever outras coisas e nada aconteceu, talvez nao esteja funcionando mesmo ou isso e so comigo. Resta, entao, o menu "Navegue por aqui", onde esta a opcao Contato. Eles so querem saber seu nome, celular, e-mail e para que Estado voce quer mandar sua mensagem. Neste formulario tem pegadinhas (cuidado!) e os boxes para receber mensagens do Burger King estao marcados ja! Sim, boxes! Neste sao dois, para receber mensagens por e-mail e atraves do seu celular tambem! (link)
Vitima: Lua LessaQuando: 1 de maio de 2009.Local: Ecco Clinica Pituba Avenida Manoel Dias.As criticas quanto a saude publica no Brasil sao gigantescas. So que os problemas nao param ai. Mesmo o atendimento privado, atraves dos planos de saude, passa pelo martirio da consulta relampago. No ultimo feriado, amanheci tonto e com dores fortes no pescoco. Entao resolvi procurar a lista imensa de emergencias que estavam atendendo pelo Planserv: tres; a Sermeca, no Pernambues, a Sao Marcos, na Graca, e a Ecco, na Pituba.Fui ate a Ecco. Quando cheguei, cerca de 30 pessoas aguardavam o atendimento, ate porque so tinham um medico na emergencia. A recepcionista recolheu meus documentos e pediu que eu aguardasse. Pra falar a verdade, depois da espera de 2 horas, minhas dores ja estavam quase desaparecendo. Fiquei pensando o que acontecia com os outros que estavam piores do que eu ali. E se o atendimento privado esta dessa forma, imaginem o SUS.Ai o Dr. S. chamou o meu nome. Tenho que confessar que ele deseja ir para o Guiness Book. A consulta durou quase 4 minutos, e olhem que estou exagerando! Mandou que eu respirasse, olhou minha garganta, perguntou o que comi no dia anterior, se dormi bem e receitou medicamentos para que eu tomasse o soro. Disse que assim que eu fosse medicado, deveria voltar ate la para conversar com ele. Encaminharam-me ate o leito, medicaram-me e depois voltei a recepcao. A atendente ja estava com meu atestado assinado e disse que eu nao precisaria voltar ao medico, pois ele ja havia me liberado.Assinei a guia do plano de saude (afinal, isso eles nunca esquecem), sai da clinica e voltei para casa. Ah, o remedio que tomei foi dipirona. E, sinceramente, estou quase mudando meus conceitos quanto a automedicacao. Se e pra ter uma consulta relampago, prefiro os chas e xaropes da vovo!-------------------------------------------------Lua,Desculpe-me pela demora ao postar seu relato. O meu comentario continua o mesmo registrado na comunidade do orkut Fui mal atendido:eles devem ter achado que a sua dor era puramente psicologica. eles fingiram que te atendiam tao direitinho que a dor ate passou, nao foi? E depois voce reclama da eficiencia deles...obs: nao garatimos o sucesso do cha e xarope da vovo, ou aprovamos o uso da automedicacao. Por mais desrespeitado e ignorado que voce seja, lembre-se que estamos tratando da sua saude!abraco,Joao Dia 20 de outubro, em comemoracao ao dia das criancas, Roi-Roi e Pororoca visitaram nossa escola, os palhacos fizeram uma maravilhosa apresentacao aos nossos alunos. Foi uma tarde muito divertida com o espetaculo "Recordo: dois palhacos e uma mala". O site da prefeitura publicou ontem, dia 21/11, noticia sobre a peca da nossa escola "Noe e a Bicharada". Confiram a noticia acessando este link:Noticia sobre NOE E A BICHARADA Ola pais, familiares e amigos da nossa escola!!! E com grande alegria que parabenizamos nossos "pequenos atores" pelo belissimo espetaculo apresentado no dia 11/11 as 15hs, no auditorio do Colegio Pelotense, durante o V Festival de Arte da SMED. A peca deste ano foi "Noe e a Bicharada", com o texto baseado na
compilacao dos textos de Ruth Rocha ("A Arca de Noe") e Mariana Caltabiano ("A Arca de Ninguem"). A escola, alem do teatro, apresentou o grupo de flautas com a turma do pre B, e expos outros trabalhos artisticos dos alunos como instrumentos musicais, mascaras e livrinhos. Confiram as fotos!!!!
Desejamos uma Feliz Pascoa a todos os alunos, pais e amigos da Escola!! Nossa festinha foi simples, mas muito acolhedora!!! Ocorreu no dia 11/05, na parte da tarde. As criancas escolheram com suas maes a cobertura que queriam colocar no bolo!!! Hmmmm...tava uma delicia!!! Depois receberam flores artesanais confeccionadas pela nossa funcionaria Vera. A ultima surpresa foram as "ecobags" pintadas pelas criancas e um cartao!! Seguem os clics.... http://educarparacrescer.abril.com.br/aprendizagem/8-motivos-seu-filho-estudar-artes-634614.shtml Esta chegando o dia de comecarmos mais um ano letivo! Com muita alegria, disposicao e ideias novas. Pais, nao esquecam de comparecer na nossa reuniao: dia 28 de fevereiro as 13h 30min. Ate la! Arrasaram!!! Essa e a palavra certa!!! Nossos alunos, apesar de pequenos, foram um "show a parte!! Dia 18/11 apresentamos, no auditorio do Colegio Sao Jose, nosso teatro de 2011, Noe e a Bicharada. A peca foi um fechamento do trabalho deste ano, dentro de um projeto sobre os animais chamado "Amigo Bicho". O movimento foi intenso. Desde as 13:30 professoras e funcionarias arrumaram o cenario e ajustaram o som. As 16hs as criancas ja foram chegando para a maquiagem, que foi feita com capricho pela equipe da escola, com ajuda da mae Maira (obrigada Maira!!!). Abrimos o espetaculo com a palavra da diretora Marcia Madruga e com a apresentacao de flautas (musica "Bem-te-vi"). Logo em seguida a peca comecou, apreciada por cerca de 200 pais e familiares de alunos, contando ainda com a presenca do superintendente de educacao da SMED Cassio Furtado e secretaria Adriana Silveira, a gerente de projetos Maria Fernanda Carneiro e a supervisora da educacao infantil Adriana Lopes. Agradecemos ao Colegio Sao Jose que nos cedeu o auditorio pelo segundo ano consecutivo. Obrigado!! Obrigado aos pais pelo apoio e aos alunos pela dedicacao!!! Curtam agora as fotos: A todos os alunos, pais e familiares desejamos um Feliz Natal e um ano novo maravilhoso!!!Confiram algumas fotos da festa e os videos da "retrospectiva" e das mensagens dos alunos.Um beijinho para todos!!VIDEO "MENSAGEM DE NATAL" :FOTOS: "RETROSPECTIVA 2011"VIDEO DA MUSICA "BORBOLETA PEQUENINA" Esse foi o poema escrito nos cartoes de Dia das Maes desse ano!! Um abraco bem grande a todas as maes e sejam sempre bem vindas aqui na nossa escola!!! Olha vou contar com uma coisa, essa viagem e cansativa demais da conta, ela por si so ja e cansativa, agora imagina fazer isso com 4 malas de viagem, 2 malas de mao e 1 mochila....Pensa na trabalheira, depacha a bagagem em Vitoria, pega a bagagem em Sao Paulo, depacha a bagagem em Sao Paulo, pega a bagagem em Toronto, despacha a bagagem em Toronto e pega a mesma em Montreal.A viagem no geral foi bem tranquila, mas nos nao lembramos e a Aliny acabou levando um produtos liquidos com mais de 100ml na bagagem de mao, um bocado ficou em Sao Paulo, mas os remedios ela conseguiu converser a menina que fazia a checagem a me deixar comprar vidos de 100 ml e passar o produtos para esses vidros.Em Toronto foi a mesma coisa, mas no final nos liberaram...Fora isso nao tivemos mais problemas.Quase ia
me esquecendo, quando chegamos em Montreal a comissaria de bordo mandou que todos ficassem sentados, ness momento entram 3 policiais e pedem para um homem que estava sentado proximo a gente se levantar e acompanha-los. Ate agora nao sabemos o que foi.Essa foi nossa viagem, depois colocaremos a parte 2, pois a correria estao grande por aqui.....
Desculpem o sumico, mas com bebezinho pequeno em casa e praticamente impossivel fazer muitas coisas fora da rotina. Bem, dia 11/11/2010 nossa princesinha Valentina nasceu! Nossa filha canadense-brasileira ou brasileira-canadense, tanto faz e e claro, quebecoise. Nasceu no Hospital Saint Mary em Montreal. Adorei o atendimento, parto normal e claro, porque por aqui, caras amigas brasileiras, cesaria so em ultimo caso. As contracoes comecaram de madrugada e fomos nos ao hospital. O parto foi um sucesso gracas a Deus, pedi a anestesia, a dor parou e a Valentina nasceu rapidinho. Linda e cheia de saude! Obrigada Senhor! Entao...ficamos 8 meses morando em Montreal, adoooooro aquele lugar, fizemos muitos amigos, amigos verdadeiros mesmo, que farao sempre parte de nossas vidas e como nao estamos tao longe assim, iremos sempre visita-los e eles a nos. Montreal e uma cidade maravilhosa, onde aprendemos muito, e adquirimos uma boa experiencia de vida, principalmente a de que quanto mais voce sabe, mais voce deve aprender. Porque la, nao basta saber frances e ingles, voce tem que ser "maitrise", nos dois. Isso mesmo. Quase todo emprego bom, dentro da area em que trabalhamos no Brasil, e assim. Se voce nao estiver muito preparado, alguem um pouquinho melhor que voce preenche a vaga. Depois de muitas entrevistas e provas(porque aqui voce quase sempre faz provas escritas para as vagas de emprego), muuuuito estresse, mas tambem muuuuuuuita experiencia, meu marido ja cansado de Montreal resolveu tentar uma vaga em outra cidade, em Levis, que fica a 15 min. da Ville de Quebec. Ai foi batata! Gracas a Deus ele foi contratado. Ai pronto, outra mudanca, outra adaptacao. Mas tudo bem, pra quem mudou de pais, mudar de cidade e cafe pequeno. Aqui estamos nos agora em Levis, passeando em Quebec quase todo fim de semana. Alias vale ressaltar, Montreal e lindo, mas Quebec, e impressionante! Outra coisa que notamos por aqui: as pessoas sao mais abertas, mais simpaticas e so ouvimos frances! Pas de anglais! As lojas, as placas, tudo e somente em frances! Enfim, tirando a saudade dos amigos queridos de Montreal, aqui e excelente pra se viver. Oi pessoal, sei que o picole estava derretendo, mas e por conta da correria do dia-a-dia...rsrsrss.Ficamos um mes estudando frances em tempo integral, no College Platon que fica perto do Parc Mont Royal. A escola e boa, nao e otima, mas o preco foi o melhor que encontramos, deu pra aprender bastante. O meu professor era otimo, a professora do Gianni nem tanto...mas valeu...o importante e nao ficarmos parados enquanto o curso gratuito de francisacao dado pelo governo nao chega. Fiz alguns amigos la, a Sofia, portuguesa, a Natalie, colombiana e inclusive uma brasileira baiana chamada Cintia, uma figurinha. A minha sala, segundo o professor era uma invasao de portugueses e brasileiros, ja que eramos a maioria...bom que conseguiamos nos comunicar, com o Portugues nos intervalos e ruim porque a gente acaba perdendo a oportunidade de forcar mais o Frances. Na minha sala tambem tinham muitos mexicanos, um vietnamita, uma grega, tres japonesas, um canadense de Toronto onde a lingua falada