faz importante no ambiente de trabalho devidoas mudancas que esta pode vir a favorecer. O gerente que e educado emocionalmente sabecriticar de modo construtivo, lida positivamente com a diversidade, alem de favorecer aeficacia do trabalho em equipe. (GOLEMAN, 2001). As equipes que trabalham nasorganizacoes, quando bem gerenciadas, conseguem alcancar os objetivos organizacionaiscom mais eficiencia. Desse modo, a Gestao de Pessoas assume um papel renovador, ondese devem explorar as potencialidades dos funcionarios, evidenciando a importancia destespara o sucesso do empreendimento. (CHIAVENATO, 1999).Para que haja um engajamento das pessoas com o trabalho desenvolvido pelaorganizacao, faz-se primordial estimular a satisfacao do funcionario. Alguns estudosrevelam que a satisfacao do funcionario com o trabalho e o clima organizacional saoimportantes fatores motivacionais. (MELHOR, 2003). Alem das recompensas financeiras,contribui para a satisfacao das pessoas o orgulho, a auto-estima, o reconhecimento, etc.Esses recursos, quando integrados, geram um sistema harmonico na organizacao,proporcionando resultados favoraveis. (CHIAVENATO, 1999). E importante que o gerentesaiba identificar quais as principais necessidades das pessoas em determinado momento,para que se possam fornecer os reforcadores adequados. Esse aspecto tambem ebeneficiado pela inteligencia emocional,pois o desenvolvimento da empatia e da boa comunicacao possibilitam que ogerente esteja em contato direto com as aspiracoes de sua equipe.Goleman (2001) traz um elemento que permite entender melhor a relevancia dobom relacionamento entre as pessoas de uma organizacao. Para ele, a inteligenciaemocional (e nao a inteligencia academica QI) constitui o principal elemento dainteligencia de grupo. Este conceito foi desenvolvido pelo psicologo Robert Sternberg epelo estudante universitario Wendy Williams, que tentaram entender porque ha diferencana eficacia do trabalho realizado por alguns grupos. O fator principal que favorece um altoQI de grupo e a harmonia. Esta fara com que a equipe seja talentosa, produtiva e bem-sucedida, de forma que cada membro podera ter o seu talento e a sua criatividadeaproveitados para o alcance do resultado final.Contexto Aplicado: Profissionais de Seguranca Publica e Educacao EmocionalNo ambito da Seguranca Publica, bem como em qualquer outra organizacao, aEducacao Emocional e um tema que se mostra bastante relevante. Os profissionais quetrabalham na Policia Militar estao em contato direto com pessoas, demandando, assim,habilidades interpessoais.Aqueles formados no Curso de Formacao de Oficiais (CFO) da Policia Militaradquirem o titulo de bachareis em Seguranca Publica, ou seja, sao preparados, inicialmente,para promover a seguranca de todos os cidadaos. Dentre esses profissionais, encontram-seaqueles que trabalham com Gestao de Recursos Humanos, evidenciando que tambem aPolicia Militar deve educar emocionalmente os seus trabalhadores.No processo de formacao dos cadetes, deve-se proporcionar um ambienteacademico de qualidade, onde os instrutores que visam o desenvolvimento dos cadetesdevem adotar uma posicao democratica sem, contudo, deixar escapar o aspecto disciplinarextremamente importante a conducao de suas atividades, terem sensibilidade suficientepara detectar, diagnosticar e compreender diferencas individuais, criarem um canal bilateralde comunicacao. Mesmo porque, nao ha mais espaco para o educador sabe-tudo e comestilo radical de ensino. O importante e transmitir o conhecimento de forma sistematizada,preparar os cadetes para as dificuldades, sejam elas pertinentes ao mercado de trabalho oude qualquer outra natureza e preferindo sempre o dialogo a critica.Para comprovar a relevancia da Educacao Emocional na formacao dosprofissionais de Seguranca Publica, realizou-se um estudo no CFO para