e sairdo foco do lucro como unico motivo da acao, ampliando a visao para o seguinte:- Qual meu proposito?-Qual a causa que acredito?- Qual a crenca que me move?- Por que minha organizacaoexiste?- Por que eu saio da cama pelamanha?- E por que alguem devia seimportar com o que faco? Percebamque no resultado visando o lucro a forma como pensamos, agimos e noscomunicamos parte do que e do como, para ultimo chegar ao por que. E maisfacil partir da coisa mais clara para a coisa mais confusa. Mas os lideres eorganizacoes inspiradas, independente de seu tamanho ou da area que atuampensam, agem e se comunicam iniciando pelo porque,depois o como e por ultimo o que. Vamosexemplificar usando a Apple, pois todos a conhecem.- O QUE: Nos fazemos otimoscomputadores- COMO: Eles saolindamente projetados e faceis de usar. Quer comprar um? E assim que empresas, pessoas ou escolas secomunicam. E assim que o marketing e feito. E assim que a maioria das vendassao feitas. As escolas dizem o que fazem e comosao diferentes ou como sao melhores. Com a explicacao do que fazem e do comoesperamos grandes numero de alunos matriculados. Infelizmente esquece-se o PORQUE. Acompanhem alguns exemplos. Escritorio de Advocacia: O QUE: - Aqui esta o nosso novo escritorio deadvocacia. Nos temos os melhores advogados com os maiores clientes. COMO:- Nos sempre acompanhamos os clientes que fazem negocio conosco. Concessionaria deVeiculos: O QUE: - Aquiesta o nosso carro. Ele e veloz. Tem bancos de couro. Compre nosso carro. COMO: -Oferecemos revisao gratuita e IPVA gratis. Quer comprar? InstituicaoEscolar: O QUE: Somos uma escola que atende uma demanda de 500 alunos doEnsino Fundamental.COMO: Distribuimos 20 alunos por sala atendidos por professorescom mestrado e doutorado.POR QUE: Nao e esclarecido. Sabem como a Apple atualmente se comunica? Ela inicia pelo Porque. Percebam:- Tudo o que fazemos, e com a intencao de desafiar o status quo (PORQUE) A forma comodesafiamos o status quo e fazer nossoprodutos muito bem projetados e faceis de usar (COMO)Acabamos fazendo excelentes computadores (OQUE) Quer comprar um? Totalmentediferente, nao e? O que eles fazem e inverter a ordem da informacao. O queprova que as pessoas nao compram o que voce faz, elas compram o porque vocefaz. Isso explica porque o consumidor se sente confortavel em comprar umcomputador da Apple. Mas tambem se sente confortavel em comprar um MP3,telefone, etc da Apple. Lembrandoque a Apple e apenas uma empresa de computadores, nao ha nada que a diferenciemestruturalmente de seus concorrentes. Eles sao igualmente capacitados parafazer qualquer um dos produtos citados acima. Pessoas nao compram o que voce faz, elascompram o que voce acredita. O objetivo nao e fazer negocios com todo mundo queprecisa do que voce tem. O objetivo e fazer negocios com pessoas que acreditamno que voce acredita. O objetivo nao e apenas contratar pessoas queprecisam de um emprego e contratar pessoas que acreditam no que voce acredita. Sevoce contratar pessoas apenas por que podem fazer um trabalho, elas vaotrabalhar pelo dinheiro. Agora se voce contratar pessoas que acreditam no que voceacredita, elas vao trabalhar com empenho maximo. Por isso uma instituicaoescolar deve