clientes dos seus concorrentes, e estara emmaus lencois caso os seus clientes tenham menor indice de fidelidade e deinteracao com a empresa. E isto e um fator que preocupa a Igreja Catolica.Talvez a pergunta que deva ser feita neste momento e: Qual o percentual decatolicos que vai a igreja com frequencia e qual o percentual que apenasprocura a igreja para receber os sacramentos?. Talvez a resposta a estapergunta indique uma importante diferenca de perfil entre os fieis catolicos eevangelicos, o que, a meu ver, indicaria as razoes do avanco evangelico dosultimos anos. Este deveria ser o ponto de partida para uma profunda analiseestrategica da Igreja Catolica.Talvez odesafio esteja na concepcao do produto e na sua entrega. Como catolico eprofessor, atuei como assessor de Planejamento de Pastoral na Paroquia Sacosdos Limoes e na Arquidiocese de Florianopolis, e proferi muitas palestras com foco nos desafios da igreja nos tempos atuais. Algumas delas a publicos extremamente preocupados e dispostos a mudar. Mas observei pouco avanconos anos posteriores. Pude constatar como a Igreja Catolica deixa passar asprincipais oportunidades de reconquista ou fidelizacao de seus frequentadores(chamados de fieis, mas nem tao identificados com esta denominacao), em especial oscursos preparatorios e as respectivas celebracoes do Matrimonio e do Batismo, momentos em que se poderia atuar de forma mais assertiva para reestabelecer o vinculo destas pessoas com a igreja. Como exemplo, em pesquisa realizada nos cursos de formacao para o bastismo, apenas 10% dos pais e padrinhos afirmam frequentar a igreja assiduamente. Certamente este percentual e bem maior entre os evangelicos.Neste periodo tambem percebicrescer o desinteresse entre os jovens, mas pouco observei quanto ao necessariorepensar da igreja para este publico. No caso do publico jovem, nao basta umprocesso de Melhoria Continua, praticado por muitas empresas, e sim a Reengenharia,processo radical de mudanca que nao se baseia no que ja existe e sim nanecessidade de um novo paradigma de construcao da empresa (neste caso, daigreja). Experiencias da Renovacao Carismatica Catolica tem dado certo emmuitas cidades, inclusive em Florianopolis, mas ainda se trata de um movimentomuito interno a propria igreja. E tem sido apenas uma estrategia de manutencao demercado, para um publico especifico.Nestalinha, e possivel concluir que a perda de mercado da Igreja Catolica e tambem amanutencao da participacao das Igrejas Evangelicas Tradicionais, estao muitoligadas a relacao produto-mercado. Ha uma clara necessidade de atualizacao destasigrejas para que reflitam as necessidades e a busca das pessoas. A IgrejaCatolica e a unica das religioes em que ha mais fieis do sexo masculino do quedo sexo feminino. Isto pode ser um indicativo do seu conservadorismo em algunsaspectos, o que talvez nao seja bem visto pela sociedade e pelos fieis. Se o mundo muda, asmulheres ganham espaco na sociedade, e passam a frequentar as IgrejasEvangelicas Pentecostais, isto pode indicar que estas igrejas acompanharammelhor a evolucao da sociedade.O fato e que o Brasil mudou, a sociedade mudou, o mercado mudou. Podemosrecorrer a outros dados apontados pelo censo, para confirmar esta mudanca. Emmeio seculo (1960-2010), a esperanca de vida do brasileiro aumentou 25,4 anos,passando de 48,0 para 73,4 anos. O numero medio de filhos pormulher caiu de