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exige. Podemos conseguir isso dentro de nossas interacoes normais cotidianas com as pessoas. Mas isto requer treinamento, sem duvida. Teremos de incentivar a nos mesmos, porque muitos de nos ainda nao atingimos o nivel da Vitoria Particular e os requisitos da Vitoria Publica. A maioria das pessoas resulta do espelho social, sendo influenciada pelas opinioes, ideias e paradigmas das pessoas a sua volta.O processo de auto-renovacao precisa incluir a renovacao equilibrada em todas as quatro dimensoes de nossa natureza. Apesar de renovacao em cada uma das dimensoes ser importante, ela somente se tornara eficaz por completo quando lidarmos com todas as dimensoes de um modo sabio e equilibrado. Negligenciar qualquer uma das areas provoca um impacto negativo nas outras. A renovacao equilibrada e sinergica ao maximo. As coisas que voce faz para afinar o instrumento em uma dimensao causam um impacto positivo nas outras dimensoes, porque elas estao estreitamente interligadas. Conforme voce melhora uma dimensao, aumenta sua habilidade tambem nas outras.Quanto mais pro ativo voce for (Habito 1), mais eficaz sera no exercicio de sua lideranca pessoal (Habito 2), e no gerenciamento de sua vida (Habito 3). Quanto mais voce procura primeiro compreender (Habito 5), mais eficaz sera na busca de solucoes sinergicas para Ganha/Ganha (Habitos 4 e 6). Quanto mais voce se aprimora nos habitos que levam a interdependencia (Habitos 1, 2 e 3), mais eficaz sera em situacoes interdependentes (Habitos 4, 5 e 6). E a renovacao (Habito 7) e o processo de revitalizar todos os outros habitos.
Quando falamos em vendas, a palavra Metas logo vem a nossa mente. A maioria das empresas fixa Metas de vendas em valores monetarios ou mesmo em unidades. A palavra para muitos soa um tanto negativamente, pois tem cheiro de pressao.As Metas sao estabelecidas normalmente pela diretoria da empresa e depois e repassada para os vendedores, que sabem que este numero deve ser atingido a todo custo. Em alguns casos, ao inves de premiacao pelo cumprimento delas, o nao atingir pode significar uma faca no pescoco.Durante estes ultimos anos trabalhando com profissionais da frente de vendas, tenho notado que na sua maioria, os vendedores correm atras dos numeros, porem nao o fazem com prazer, mas sim porque sao obrigados a buscar os resultados estabelecidos pela empresa. Sabemos que nao ter Metas definidas e errado, porem, o uso de pressao para atingi-las, esta mais do que provado que traz muito mais prejuizos do que lucros, funcionando de maneira contraria ao grande objetivo inicial, ou seja, alcancar o resultado esperado.Muito tem se falado sobre este tema, em diversos livros e palestras, porem pouco se pensa no momento da aplicacao pratica.Antes de tudo e importante entendermos que alem das Metas de negocios, tambem existem as Metas pessoais e estas deveriam caminhar juntas. Como? No primeiro momento, a proposta e que sejam estabelecidas as Metas para o negocio, ou seja, o numero esperado para o final do mes. Este numero certamente devera ser distribuido entre os profissionais, utilizando o metodo mais conveniente, ou pela simples divisao entre os vendedores ou por outro metodo qualquer. O importante e que o profissional conheca o numero com antecedencia, antes do inicio do mes. Aqui surge a primeira barreira, que e: o vendedor recebe um numero que o pressiona logo de entrada, porque ele mira sempre a Meta do final do mes. O ideal aqui e que a Meta seja divida, por semana e por dia. Desta maneira o profissional, vai trabalhar dia-a-dia, aliviando o peso do fardo da Meta mensal.O segundo momento e talvez o mais importante e para a maioria das empresas uma estrategia nunca antes colocada em pratica: conhecer as Metas pessoais de cada profissional. O grande objetivo desta atitude e fazer com que os vendedores encontrem uma razao maior do que simplesmente correr atras da Meta de venda e ganhar a comissao. Quando o vendedor tem Metas pessoais claramente definidas, a motivacao para buscar as Metas da empresa e diferente. Sabendo o que ele quer pessoalmente, o profissional passa a ter uma visao diferente das Metas da empresa. Ao partir para as vendas, o vendedor corre atras dos objetivos da empresa, para buscar seus proprios objetivos.O processo para a busca de Metas esta calcado no conceito basico que e: para conseguir qualquer coisa na vida e necessario antes de tudo, acreditar que e possivel, para depois tornar-se realidade. Tudo deve comecar em nossas mentes, com um sonho. Apos, para transformar este sonho em Meta, ou seja, algo palpavel, devemos definir o valor e o prazo limite. Portanto, devemos saber diferenciar sonho de Meta. A Meta e o
sonho com valor definido e prazo final.O processo completo para estabelecer Metas comeca com a descricao clara e detalhada da Meta, devemos sempre nos lembrar de fazer isto nos mininos detalhes.Na verdade, esta aqui o segredo de uma equipe motivada e auto impulsionada, ou seja, que anda pelas proprias pernas. Claro que tudo isto nao vai ocorrer por acaso. Principalmente no inicio do processo, o lider, ou o tutor, que imagino ser o gerente, deve ter consciencia de sua importancia neste processo. O lider tera a importante funcao de manter a chama acesa, para tal, devera ser treinado e preparado para ser o primeiro a ter suas Metas pessoais claramente definidas. Uma vez preparado, ele devera multiplicar o conceito por toda equipe, e a partir dai, devera monitorar continuamente o processo, treinando, relembrando e corrigindo os desvios que naturalmente irao ocorrer.
se refere a uma entrevista de emprego. Da mesma forma, seria um contra-senso usar terno e gravata para trabalhar em uma linha de produção. Portanto, a regra básica é vestir-se em conformidade com o ambiente de trabalho. Comportamentos que o profissional deve evitar: Vou destacar alguns dos defeitos que além de prejudicar a ambientalização dentro da empresa, caracterizam tais pessoas como maus profissionais: • Aquele que fala demais Já viu aqueles profissionais que são os primeiros a propagar as notícias ou as “fofocas” dentro da empresa? Costumo chamar tais profissionais de locutores da “rádio peão”. Recebem uma informação, sequer sabem se são confiáveis, mas passam adiante e o que é pior, incluindo informações que sequer existiam inicialmente, alterando totalmente a informação recebida. Cuidado para não ser um destes. • Aquele que fala mal dos outros São aqueles profissionais, se é que existe algum profissionalismo nisso, que insistem em falar sobre seus colegas de trabalho, longe destes é claro, aquilo que com certeza não seriam capazes de falar na frente deles. Por isso, a regra é: Se você não tem coragem de falar algo na frente do seu colega, nunca fale pelas suas costas. • Aquele que vive mal-humorado Esses são, sem dúvida, uns dos mais evitados pelos outros colaboradores. Existe algo pior do que conviver com quem vive reclamando da vida ou que vive de mau humor? Pessoas de “mal com a vida”, repelem as outras pessoas de perto delas. Ninguém tem a obrigação de estar sorrindo todos os dias, mas isso não significa que temos o direito de estar sempre de mau humor. A propósito, como está seu humor hoje? • Aquele que não tem higiene pessoal Somente o próprio profissional é capaz de conseguir conviver com ele mesmo. Isso porque o corpo dele está condicionado a suportar isso. Conheço pessoas, que tem um odor tão acentuado (falando de forma educada), que não consigo permanecer mais do que cinco minutos conversando com elas. Um bom banho faria bem não só a ele, mas como todos a sua volta. • Aquele que não respeita os demais O respeito aos outros é fundamental para o convívio em grupo. Já presenciei casos extremos de falta de respeito, pois existem profissionais que não sabem respeitar seus colegas. Infelizmente, parte dessas pessoas estão em cargos de direção. Tive um chefe no meu primeiro emprego que tinha uma campainha para chamar as pessoas. Quando ele tocava uma vez, secretária atendia, quando ele tocava duas vezes, era eu, o office-boy. Bem, além de ser uma falta de respeito usar uma campainha para chamar “seres humanos” muitas vezes fui chamado lá e ele nem sabia porque tinha me chamado. A maior lição que tirei disso é que eu não devia nunca mais ter chefe. Por isso me tornei empreendedor. • Aquele que é egoísta O egoísmo é algo difundido nas empresas até mesmo porque a competitividade interna é muito grande. Pensar somente em si mesmo o tempo todo não é a melhor alternativa para o profissional. Por isso cuidado, pois um dia a vítima pode ser o próprio egoísta.
• Aquele que brinca demais Brincar é bom, desde que as brincadeiras sejam saudáveis, num clima de respeito e equilíbrio. Aqueles que brincam a todo o momento são pessoas extremamente inconvenientes e irritam quem está a sua volta. Isso tira a credibilidade do profissional e pode lhe trazer problemas com a ambientalização. • Aqueles que são inflexíveis Já observou aqueles profissionais que são os únicos que se acham certos? Pois bem, isso é um grande problema para a convivência em grupo. É importante que todos nós tenhamos em mente que não estamos certos o tempo todo e nem tampouco precisamos fazer valer perante os outros as nossas próprias idéias a todo o momento. As qualificações, comportamentos e atitudes dos bons profissionais são muitas e estão em constante mudança. Mas com certeza aqueles que procuram o auto-aprimoramento estarão mais bem preparados para tornarem-se excelentes profissionais. Extraído do livro “O perfil do profissional de sucesso do mundo moderno” de Anderson Hernandes Anderson Hernandes Batista
No esporte, nas empresas e na vida, muitas vezes não são o preparo, a estratégia ou as táticas que fazem a diferença. O que realmente faz a diferença são a emoção, o entusiasmo e a vontade de fazer acontecer. Vencer não é tudo na vida. Querer vencer, é.Um Domingo Qualquer é o título de um filme dirigido por Oliver Stone em 1999, um dos Top 10 que já vi O roteiro contempla os bastidores do futebol americano, uma febre no país de Tio Sam, comparável ao nosso futebol, transitando pela vida de jogadores e treinadores, passando pelos donos dos times e suas relações políticas, a mídia e o marketing.Mas em tempos de Copa do Mundo perdida, quando se discorre sobre a importância dos treinadores no comando de suas equipes, uma passagem chama a atenção. Al Pacino, mais uma vez magistral em sua representação, no papel do coach Tony D’Amato, faz uma preleção no vestiário para seus atletas que definirá o destino de uma partida decisiva. Transcrevo abaixo parte significativa de seu discurso: “Três minutos para a maior batalha da nossa vida profissional.Tudo depende de hoje.Ou nos curamos como equipe ou vamos nos desintegrar.Estamos no inferno agora, cavalheiros. Acreditem em mim.E podemos ficar aqui, e levar merda na cara, ou podemos lutar, e voltar à luz.Podemos sair do inferno, mas eu não posso fazer isso por vocês.Nos dois jogos, na vida ou no futebol,A margem de erro é tão pequena,Meio passo antes, ou depois, e você não consegue.Meio segundo antes, ou depois, e você não agarra.As polegadas de que precisamos estão ao nosso redor.Estão em cada brecha do jogo, em cada minuto, em cada segundo.Neste time, nós lutamos por esta polegada.Neste time, nós nos dilaceramos, e a todos ao nosso redor, por essa polegada.Nós agarramos com as unhas esta polegada.Porque sabemos que, quando juntarmos todas as polegadas,Isso fará toda a diferença entre vencer ou perder!Entre viver ou morrer!Eu garanto: em qualquer luta,É o cara que está disposto a morrer quem as ganha. E sei que, se eu ainda tiver alguma vida,É porque ainda estou disposto a lutar e morrer por aquela polegada.Porque isso é que é viver!Não posso obrigá-los a nada.Olhem para o cara ao seu lado, olhem nos olhos dele!Você verá um cara que lutará por essas polegadas com você!Você verá um cara que vai se sacrificar pelo seu time.Porque ele sabe que, quando chegar a hora, você fará o mesmo por ele!Isso é uma equipe, cavalheiros.Ou nos curamos, agora, como uma equipe,Ou morreremos como indivíduos.Agora, o que vocês vão fazer?”De volta à vida real, fico imaginando que palavras foram ditas naquele vestiário, tanto antes do início da partida quanto no intervalo para o segundo tempo, capazes de gerar tanta apatia. Por onde andavam os pensamentos? Onde trancafiaram as emoções?No esporte, nas empresas e na vida, muitas vezes não são o preparo, a estratégia ou as táticas que fazem a diferença. Porque é comum que todos estejam adequadamente preparados. É provável que todos tenham estratégias similares e apenas nuances de táticas diferenciadas. Afinal, coisas e pessoas estão cada vez mais semelhantes, mais
Pensar de modo Ganha x Ganha é um estado de espírito que busca constantemente o benefício mútuo em todas as interações humanas. Não se trata do meu jeito ou do seu jeito, e sim de um jeito melhor, superior. Os seis paradigmas da interação humana são: Ganha/Ganha- Significa entender que os acordos e soluções são mutuamente benéficos, mutuamente satisfatórios. Todas as partes se sentem bem com a decisão, e comprometidas com o plano de ação. Ganha/Ganha vê a vida como uma cooperativa, não como um local de competição. Ele se baseia no poder ou na posição, e não nos princípios. Ganha/Ganha se baseia no paradigma de que há bastante para todos, que o sucesso de uma pessoa não se conquista com o sacrifício ou a exclusão de outra. Ganha/Perde – Adota a abordagem autoritária: “eu sigo em frente, você fica para trás”. As pessoas Ganha/Perde são propensas a usar a posição, poder, cargo, coisas ou sua personalidade para avançar. Muita gente foi criada dentro desta mentalidade desde o nascimento. A força inicial e mais importante em ação é a família. Quando um filho é comparado com o outro, as pessoas vivem dentro do pensamento Ganha/Perde. Perde/Ganha – É pior que Ganha/Perde, pois não tem padrões. Nada de exigências, expectativas ou visão. Pessoas que pensam em Perde/Ganha normalmente preferem conceder e concordar. Tem pouca coragem de expressar seus sentimentos e opiniões, e se intimidam facilmente com a força da referência alheia. “Sou pacífico, faço qualquer coisa para manter a paz”. Perde/Perde – Quando duas pessoas Ganha/Perde se encontram, ou seja, dois sujeitos determinados, teimosos e egoístas interagem, o resultado é Perde/Perde. Os dois perdem e tornam-se vingativos, e querem a “revanche” ou a “vingança”, cegos para o fato de que o assassinato é suicídio, e que a vingança é uma faca de dois gumes. Também é filosofia de uma pessoa altamente dependente, sem orientação interna, que está mal e pensa que os outros também devem estar assim. Ganha – Pessoas com uma mentalidade tipo Ganha não desejam necessariamente que outras percam. Isso é irrelevante. Só importa para elas conseguir o que pretendem. Ganha ou nada feito – Significa basicamente que se não conseguimos encontrar uma solução mutuamente benéfica, concordamos em discordar amigavelmente. Nada feito. Nenhuma expectativa foi criada, compromissos de desempenho não foram estabelecidos. Esse post e baseado no metodo de treinamento que venho aplicando na minha empresa.De todos os metodos ja utilizados, esse e sem duvidas, o mais eficaz que ja pratiqueiO treinamento tem como foco sempre no resultado e no desenvolvimento de uma equipe "interdependente" (Seguindo a linha dos 7 habitos das pessoas altamente eficazes) em tornar transformar o profissional no melhor possivel para ir alem dessas expectativas.Desta forma devemos buscar as respostas para duas simples perguntas:O que nos mobiliza a fazer algo?O que nos tira da zona de conforto?Neste ponto gostaria de fazer uma ressalva, antes de continuar a descricao nos mesmos moldes do treinamento dos oficiais do BOPE. Devemos buscar em cada um de nos os valores pelos quais nos balizamos, quando devemos tomar qualquer atitude, sejam elas a
Rio de Janeiro, o capitao chamou o primeiro soldado e solicitou que olhasse para o lago, no meio do lago havia um barco e o mandou que o buscasse e o trouxesse ate eles. Este primeiro soldado pensou, comecou a ir em direcao ao barco, mas desistiu no meio do caminho e pediu para sair da equipe, todos olharam atentamente para o soldado indo embora. Logo apos ele apontou para outro e antes mesmo do capitao solicitar a mesma missao o soldado ja desistiu e pediu para sair da equipe. O Capitao insistente chamou outro que prontamente se levantou e saltou para a frente da tropa, recebeu a mesma missao, antes de partir para o lago, como um lider de equipe, repetiu a mesma missao para toda a tropa, assim todos levantaram e correram em direcao ao lago, buscando o barco e trazendo as margens conforme ordens do capitao. Moral da estoria: as vezes a missao nao e para ser feita individualmente e sim no coletivo, em equipe.Querer conquistar e realizar com sucesso qualquer desafio; Naturalizacao da adversidade: Preparar-se para mudancas;Ritos de confirmacao: cumprir prazos e as metasPerseveranca + Obstinacao = DeterminacaoDeixa que eu faco. palavra de incentivo Va e Venca Buscar quais os limites de relevancia para cada umMuitos devem estar perguntando:Porque o titulo deste artigo e construindo uma Tropa de Elite? Bem, na comparacao a Tropa de Elite e aquela que quando recebe uma missao vai e cumpre, sempre utilizando de bom senso olhando para o que pode ou nao prejudicar o andamento da empresa, buscando sempre a ajuda do proximo e a colaboracao de todos. A sua equipe e uma Tropa de Elite ou nao?
seu jeito, mas um terceiro, melhor do que qualquer um de nos possa apresentar.Mas, afinal, o que e sinergia? Em uma resposta simples, significa que o todo e maior do que a soma das partes. Ou seja, a relacao estabelecida entre as partes e, em si, tambem uma parte; nao apenas e uma parte, mas, sim, a parte mais poderosa, mais unificadora e mais excitante. Ela e fruto do respeito, da valorizacao e ate mesmo da exaltacao das diferencas entre um e o outro. Trata de solucionar problemas, aproveitar oportunidades e resolver diferencas nao atraves de concessoes (1 + 1 = 1 e 12), nem mesmo da cooperacao (1 + 1 = 2), mas atraves da cooperacao criativa (1 + 1 = 3 ou mais). Este habito ensina a tirar proveito das diferencas e a descobrir opcoes e alternativas melhores do que o meu jeito ou o seu jeito.A sinergia e a essencia da lideranca baseada em principios. Ela catalisa, unifica e libera os poderes existentes dentro das pessoas.Ela esta em toda parte, na natureza. Se voce colocar duas plantas lado a lado, as raizes se misturam e melhoram a qualidade do solo, de modo que as duas plantas crescem melhor do que se estivessem separavas. Se voce coloca duas pessoas de madeira juntas, elas aguentarao muito mais do que o peso suportado por cada uma individualmente. Enfim, o todo e maior do que a soma das partes. Nesse caso, um mais um e igual a tres.O desafio disso tudo esta em aplicar os principios de cooperacao criativa, aprendidos na natureza, em nossas relacoes sociais; e a vida familiar nos fornece muitas oportunidades para observar e praticar a sinergia.A essencia da sinergia e valorizar as diferencas respeita-las. Investir nos pontos fortes e compensar as fraquezas. Quando voce se comunica sinergicamente, esta simplesmente abrindo seu coracao, sua mente e modo de expressao para novas possibilidades, novas alternativas e novas opcoes. A sinergia e excitante. A criatividade e excitante. E fenomenal o que a mente aberta e a comunicacao conseguem realizar. As possibilidades de um ganho realmente significativo, de um avanco significativo, sao tao reais que vale a pena correr os riscos que esta condicao apresenta Quanta energia negativa se despende normalmente quando as pessoas tentam resolver seus problemas ou tomar decisoes em uma realidade interdependente? Quanto tempo se perde em apontar os pecados alheios, em politicagem, rivalidades, conflitos interpessoais, medidas preventivas de protecao, maquinacoes e adivinhacoes? Equivale a tentar dirigir em uma estrada com o pe no acelerador e outro no freio! Em vez de tirar o pe do freio, a maior parte das pessoas pisa mais fundo no acelerador. Tentam aplicar mais pressao, mais eloquencia, a mais informacoes logicas para reforcar sua posicao. Valorizar as diferencas e a essencia da sinergia, as diferencas mentais, emocionais e psicologicas entre as pessoas. E a chave para valorizar as diferencas e perceber que todas as pessoas veem o mundo nao como ele e, mas como elas sao. Em situacao interdependente, a sinergia e particularmente poderosa quando se lida com as forcas negativas que trabalham contra
o crescimento e a mudanca. A ecologia e uma palavra que basicamente define o sinergismo na natureza, tudo esta relacionado com todas as coisas. E no relacionamento que os poderes criativos se maximizam, assim como o poder real destes 7 Habitos esta na relacao entre eles, e nao apenas nos habitos tomados separadamente. O relacionamento entre as partes tambem inclui o poder de criar uma cultura sinergica dentro da familia e da organizacao. Quanto mais genuino for o envolvimento, quanto mais sincera e voluntaria a participacao na analise e solucao dos problemas, maior a liberacao de criatividade individual e seu comprometimento com o que esta sendo criado.
Poderia escrever mil cancoes so pra voce , podeeria ti fala meus motivos pra gosta tanto de voce , me diz quando agente vai se ver , pra eu poder te abracar, e tenta te explica a falta que voce me faz , eu nao aguento mais , fica tao longe de vocee (...) toda garota ja mentiu pra mae, ja mentiu pro professor , ja tomou um banho d echuva , ja riu quando nao pode , ja chorou ate durmi , ja molhou a casa inteira por te esquecido de pega a toalha , ja riu de piadas idiotas , ja se apaixonou , ja sofreu em silencio , ja perdeu uma amizade importante , ja chorou por um carinha que lhe fez sofrer , ja teve colica , ja ouviu varias vezes a mesma musica no mesmo dia , tendo como o melhor conselho o CHOCOLATE ... garotas semrpe iguais , mais ao mesmo tempo tao diferentes ! eu pensava qe tinha encontrado o garoto perfeito pra mim. com ele eu podia rir de tudo , fala qualquer coisa sem ter vergonha . quando ele estava do meu lado eu perdia a nocao do tempo .brincadeiras que para outros nao faziam sentidos enchiam as nossas conversas . com ele tudo virava motivo de uma risada , diferentes de todos os outro que eu conheci , carinhoso ,querido e fofo . nao era apenas mais um garoto tarado atras de algo mais com qualquer garota . eu via que ele sabia respeita era tudo que sempre sonhava em alguem , o unico problema e que eu via em seus olhos que para ele eu nunca passaria de uma GRANDE AMIGA ! Pode o quilometro separar-nos realmente do amigos ? Se quer estar com alguem que ama, ja nao esta la ? nos somos assim , damos os devido valor quando se tem nas maos , agora longe , muitas vezes sem nenhum tipo de contatos e que vemos que um simplesaperto de mao pode arrepiar ate o ultimo fio de cabelo . Ontem sentia qe faltava algo , hoje voce e responsavel por uma dor que nao me e cruel , mas machuca muito . ): Razoes da minha vida , minha forcas , minhas inspiracoes , luz do meu caminho , que me guia e me da direcao , abraco que ampara e a calma o meu coracao . Quantas vezes nos momentos de bobeiras e desilusao . nao ouvi os seus conselhos e com isso eu me vi sem chao , todos mundo dando as costas pra mim, e voces estendendo a mao , queria te dizer o que eu sinto aqui dentro de mim, sentimento puro e verdadeiro de um amor sem fim . Voces sao as batidas do meu coracao , a letra , melodia da minha cancao , a forca que alimenta a minha inspircao . Com voces eu ja sorri e ja chorei de emocao , eaprendi que e perdoando e que se tem o perdao . Resumindo... EU TE AMO, PAI E MAE