os passageiros da Delta podem alugar um iPad da Apple carregadocom o conteudo de sua escolha. Os passageiros podem folhear os iPads para ver aspublicacoes, filmes e musica que desejarem, fazer o download do conteudo de suaescolha, e depois alugar o equipamento para sua viagem. Uma vez que opassageiro chegue ao seu destino final, um porte pago que e recebido no momentoda locacao e devolvido na chegada, que e utilizado para a devolucao do iPadutilizado na viagem. Saguao de check-in do terminal da Delta no aeroporto de Minneapolis (MSP). The Big Apple... Do ponto de vista operacional, a Delta anunciou no final do ano passado,os planos ambiciosos para expandir e consolidar sua presenca na cidade de NovaYork, em detrimento dos concorrentes como a American Airlines e a UsAir que saoos maiores mercado mundiais de viagens. A Delta esta transformando o aeroportoLaGuardia de Nova York, em um novo aeroporto de hub nacional, e desde o anopassado, opera cerca de 264 voos diarios entre LaGuardia e mais de 60 cidades,mais do que qualquer outra companhia aerea. Alem disso, a Delta ja investiu US$ 100 milhoes para expandir e renovarduas instalacoes do terminal no aeroporto. No JFK que e o hub internacional daDelta na area de Nova York, um projeto de renovacao de USD 1,2 bilhoes servira paraatualizar o Terminal 4 que esta em andamento, e e esperado para concluir nesteano de 2013. O novo terminal da Delta em JFK, em Nova York. Fonte: Delta Airlines. As receitasauxiliares.A Delta anunciou planos para crescer radicalmente suas receitasauxiliares; A companhia atualmente faz cerca de USD 600 milhoes em receitas defontes auxiliares, tais como assentos preferenciais, upgrades, salas-vips, acessoswifi nos voos, e tem como alvo, crescer anualmente, suas receitas auxiliares deUS$ 1 bilhao ate este ano, atraves de novos produtos e plataformas melhoradasde comercio eletronico. Formas de vendas de bilhetes, compra de assentos, pagamentos de bagagens extras ou de refeicoes especiais. A Delta aposta nos canais eletronicos para vendas para suas receitas auxiliares.A Delta aposta no e-commerce para alavancar suas vendas. Um dos principais pilares da estrategia e alavancar atraves de uma agressivatecnologia com sua pagina da internet delta.com, capacidades no aplicativo dosmartphone e servicos nos quiosques da Delta, permitindo um nivel diferenciadode servicos e ofertas de produtos (por exemplo, assentos preferenciais e ateoutras vendas) que pouco ou podem impor nenhum custo para a companhia aerea.Para todo o efeito, a Delta finalizou um novo processo de e-commerce, desde oano passado. Reconhecendo sua imposicao de taxas de bagagem "hostil" aos seusclientes (a Delta lucrou quase US$ 1 bilhao, com a cobranca de taxas de bagagemdespachadas em 2010), a companhia aerea afirma que pretende evoluir impondonovas taxas, para o que antes era livre, como outras bagagens despachadas erefeicoes, para a venda de servicos melhorados, tais como assentos da economicaPremium e, eventualmente, vender ofertas personalizadas ou pacotes turisticos.Mesmo atraves das viagens, nas aeronaves, os clientes da Delta podem comprar artigos atraves do Duty-free do aviao, e de outras alternativas como parcerias com a Amazon. Alguns exemplos de esforcos da Delta no campo de receitas auxiliares e orelancamento do site da loja