Como um Espiao", em traducao livre), a ex-agente da CIA J. C. Carleson argumenta que as mesmas habilidades e taticas que ajudam agentes secretos de sucesso podem ser aplicadas ao mundo corporativo."As taticas usadas por agentes da CIA sao surpreendentemente basicas", afirma Carleson. "O trabalho clandestino e passa por compreensao, analise e aplicacao de comportamentos humanos, que e mais psicologico do que tecnico."Carleson teve uma carreira de sucesso empresarial trabalhando para empresas como Starbucks e Baxter International antes de decidir se juntar a CIA.Ela passou nove anos na agencia, viajando pelo Iraque e pelo Afeganistao e fazendo recrutamento de espioes e de inteligencia. Quando ela voltou ao mundo civil ha quatro anos, percebeu que suas tecnicas de agente secreto poderiam ser usadas para ser bem-sucedida nos negocios.1) Seja um camaleaoAssim que entrar em uma nova empresa, aproxime-se e se adapte ao seu objetivo e alvo, como um espiao infiltrado. "Cada promocao que voce esta procurando tem de ser adaptada as vulnerabilidades", afirma ela. "Nao e manipulacao, e uma abordagem pro-ativa para exploracao das oportunidades."2) Foque em que tomar as decisoesQuando Carleson estava na CIA, a agencia pensava que o Iraque tinha armas de destruicao em massa. Seu trabalho era achar informacoes. Da mesma forma, no mundo dos negocios, voce deve analisar a gerencia senior e os tomadores de decisoes que podem influenciar seu sucesso. "Descubra quem controla atribuicoes, bonus e promocoes", afirma.3) Analise os comportamentos que sao recompensadosEla tambem sugere que o funcionario amplie sua visao sobre a organizacao e o departamento e veja quem esta tendo sucesso e por que. Quais atitudes sao recompensadas? Depois de reconhecer as habilidades e comportamentos que sao reconhecidos na empresa, comece a introduzi-los no seu trabalho.4) Seja competenteVoce nao sera capaz de conseguir uma promocao sem competencia basica. "Eu recomendo que as pessoas comecem pelo papel", diz Carleson. "Estabeleca uma linha de base de competencia em seu metodo de trabalho, em seguida, construa os relacionamentos."5) Tenha acesso aos superiores"Voce precisa estabelecer um contato alem de um oi no corredor", afirma Carleson. Ela sugerecomecar com alguem a que voce tenha acesso, seja o supervisor ou um colega. Pessoas abaixo de voce, como assistentes, tambem podem conhecer as rotinas do gerente e podem ajuda-lo a aprender mais sobre eles.6) Formule um "gancho"A CIA recruta espioes que usam a tecnica chamada de "gancho", que tem tres partes: a razao para conhecer, a razao para se conectar e a razao para continuar conhecendo. A mesma coisa serve para o mundo dos negocios: assim que voce tiver a atencao, nao se venda, mas se conecte a pessoas com interesses comuns.7) Crie conexoesA parte mais critica e estabelecer confianca. Ela tambem aconselha a aprender os seus preconceitos dos colegas e superiores. "As pessoas costumam tomar decisoes baseadas em suposicoes", afirma a especialista. "Entenda as suas vulnerabilidades."8) Escute mais do que faleOs funcionarios da CIA aprendem a reparar nos detalhes que os outros podem descartar sem perceber. "Isso faz com que voce cale a boca e escute", explica a ex-agente.9) Observe o grupo"Analisaro grupo pode lhe dar mais informacoes e uma melhor