nao estamos tao intimos dela assim. Dai os receios e questionamentos.Fazendo, por conta propria, um levantamento oficioso via buscador do Google, descobri que os casos de uso inadequado e improprio das plataformas sociais sao raros e por isso aparecem com tanto destaque na midia. Outra conclusao interessante: as proprias comunidades se autopoliciam e descredenciam pessoas que insistentemente mantem comportamento inadequado na percepcao da comunidade. Estas criam seus proprios codigos de conduta. Em jogos pela Internet isto fica bem claro, bem como nos grupos que seguimos no Twitter ou na relacao de amigos do Facebook. Criamos nossos padroes de conduta e se uma pessoa que sigo no twitter abusa de palavroes fora de contexto ou sistematicamente tuita frases improprias, eu simplesmente dou o "unfollow". Nao preciso de ninguem me orientar neste sentido. E o meu bom senso.O uso das plataformas sociais dentro das empresas e um tema que ainda gera muito debate. A pesquisa mostrou que a maior parte das pessoas sabe distinguir quando esta usando estas tecnologias no contexto corporativo e no pessoal. Portanto, o receio das empresas em entrarem nas plataformas sociais, pois seus funcionarios falarao coisas improprias e, antes de mais nada, desmerece-los. Se voce nao confia neles, porque os contratou?Alias, debater se a empresa vai entrar ou nao as midias sociais e um debate bizantino. Ela ja esta la. A questao e se ela quer participar das conversas ou nao. O fato de uma empresa nao estar oficialmente no Facebook nao impede que milhoes de comentarios, positivos e negativos ja estejam circulando pela rede. Ela tem que decidir apenas se quer participar da festa... Pois na festa ela ja esta. O importante e criar uma politica aberta e bem divulgada de guidelines de uso das midias sociais, incentivar seus funcionarios e criar condicoes para que eles, estando em rede conectados ao mundo, tragam retorno a empresa. O caso da IBM e emblematico de como incentivar e explorar midias sociais para criar redes de relacionamento e incentivar inovacao. Em um mundo cada vez mais conectado os profissionais devem ser cada vez mais empowered e isso significa que nao devem existir politicas muito restritivas de uso das tecnologias que facilitam a criacao e redes sociais e troca de ideias. Enpowerment (ou emponderamento) e exatamente isso: criar relacionamentos para melhor decidir ou agir em situacoes onde antes era necessario passar por uma longa e demorada cadeia de decisoes. Tem uma frase, mantida aqui em ingles, de Harriet Pearson, Chief Privacy Officer da IBM que explicita claramente a questao : "Empowering employees to help develop guidelines engenders trust, fosters the enterprise-wide learning process, and improves compliance".O sucesso e a continuidade das plataformas sociais nao e mais discutida. Chegaram para ficar. Pode acontecer de uma nova plataforma substituir a anterior, como o Facebook substituiu MySpace e o Orkut, mas o conceito e a aplicabilidade vao continuar. Para entrarem neste mundo as empresas devem entender as diferencas culturais, e isto e um desafio e tanto para as empresas globais, e incentivar os seus funcionarios a explorarem as tecnologias sociais. Uma empresa debater se vai ou