Goodwill edefinido como a diferenca entre o valor de um negocio como um todo e a soma dosativos individuais avaliados pelo seu valor justo.Tendoem vista as duas significativas definicoes apresentadas, pode-se inferir quenao existe um consenso sobre o criterio de valor a ser utilizado, cujoaprofundamento, conforme ja dito, nao e o objetivo no momento. Entretanto,quanto a sua caracteristica residual nao ha duvidas.Soma-seaos conceitos anteriores um outro que identifica a ocorrencia da sinergia numaempresa. Sob esse conceito, mesmo que se tenha identificado e mensuradoeconomicamente todos os ativos tangiveis e intangiveis, a soma desses valoresindividuais deveria ser menor do que a soma do seu conjunto. Em outras palavrassignifica dizer que o Goodwill sempredeveria existir sob a otica sinergica.Classificacaodo GoodwillConformea classificacao de Coyngton (apud MARTINS, 1972, p. 74), valendo ressaltar quee datada de 1923, oGoodwill assumea seguinte divisao: Goodwill Comercial: criadoem funcao exclusivamente da empresa como um todo, independente das pessoasproprietarias ou administradoras. Goodwill Pessoal: decorrentede uma ou varias pessoas que integram a empresa, sendo proprietaria (s) ouadministradora (s). Goodwill Profissional: desenvolvido por uma classe profissional que criauma imagem que a distingue dentro da sociedade propiciando condicoes de altaremuneracao, como no caso dos medicos, advogados e contadores em alguns paises. Goodwill Evanescente: caracteristico de certos produtos que a moda cria eque, portanto, possuem curta duracao. Goodwill deNome ou Marca Comercial: ocasionado pela imagem do nome da empresa que produz oproduto ou da marca sob o qual e comercializado. Distingue-se do anterior dadaa durabilidade.Admitindo-sea classificacao para o Goodwill dePaton & Paton (apud Martins, 1972, p. 73), divulgada em 1952, tem-se: Goodwill Comercial: decorrentede servicos colaterais como equipe cortes de vendedores, entregas convenientes,facilidade de credito, dependencias apropriadas para servico de manutencao;qualidade do produto em relacao ao preco; atitude e habito do consumidor comofruto de nome comercial e marca tornados proeminentes em funcao de propagandapersistente; localizacao da firma. Goodwill Industrial: decorrente de altos salarios, baixo turnover deempregados, oportunidades internas satisfatorias para acesso as posicoeshierarquicas superiores, servico medico, sistema de seguranca adequado, desdeque tais fatores contribuam para a boa imagem da empresa e tambem para areducao do custo unitario de producao, devido a eficiencia de uma forca detrabalho operando nessas condicoes. Goodwill Financeiro: derivadoda atitude de investidores e de fontes de financiamento e de credito em funcaode a empresa possuir solida situacao para cumprir suas obrigacoes e manter suaimagem ou, ainda, obter recursos financeiros que lhe permitam aquisicoes demateria-prima ou mercadorias em melhores termos e precos. Goodwill Politico: decorrentede boas relacoes com o Governo.Goodwill versus Capital IntelectualAose observar os fatores responsaveis pela formacao do Goodwill ,segundo Catlett & Olson (apud MARTINS, 1972, p. 75), e pela formacao doCapital Intelectual, segundo Brooking (1996, p. 17), podem ser identificadosvarios pontos em comum, conforme visto a seguir:A)Fatores que geram o Goodwill :Administracao superior.Organizacao ou gerente de vendas proeminente.Fraqueza na administracao do competidor.Propaganda eficaz.Processos secretos de fabricacao.Boas relacoes com os empregados.Credito proeminente como resultado de uma solida reputacao.Excelente treinamento para os empregados.Alta posicao perante a comunidade, conseguida atraves de acoes filantropicas eparticipacao em atividades civicas por parte dos administradores da empresa.Desenvolvimento desfavoravel nas operacoes do competidor.Associacoes favoraveis com outra empresa.Localizacao estrategica.Descoberta de talentos