Tortura na comunicacaoOs muito jovens dirao que e casmurricede velho ou implicancia de surdo. Mas nao suporto uma das inovacoes damodernidade, que e essa escolha multipla de opcoes nas ligacoes telefonicaspara empresas ou reparticoes publicas. se quiser a garagem, digite 1; sequiser o contador, digite 2; para o sanitario, digite 4; para a alcova dodiretor, digite 5" E seguem-se mais seis ou sete opcoes, que implicam emconhecer o proprio organograma da empresa ou a sua intimidade. Agora me aconteceu de telefonar para omeu jornal de assinatura, a fim de pedir a transferencia da entrega, de PortoAlegre para Torres. E o que antes era um procedimento muito facil, ao alcancede qualquer crianca, transformou-se num quebra-cabecas. Salvo engano, asalternativas foram em numero de sete: se queria reclamar falta de entrega dojornal; se o jornal chegara incompleto, se houvera mudanca definitiva deendereco... Um numero para cada uma dessas hipoteses. Afinal, veio a unica perguntaque me interessava: a hipotese de transferencia transitoria; creio que asetima... E claro que tambem informei os dois enderecos, o de Porto Alegre e ode Torres. Depois ainda me perguntaram o no de minha inscricao como assinante emeu CPF ou CPJ. Quando tudo parecia acertado, inclusive a confirmacao corretados enderecos, veio uma derradeira indagacao, que a minha deficiencia auditivanao entendeu bem, e o resultado foi a anulacao de todo o procedimento. Comohavia uma ultima e salvadora opcao, que era a do atendimento personalizado,acionei-a com justa esperanca de humanizacao do processo. Ai, entao, umasimpatica voz feminina atendeu ao meu apelo de socorro, esclareceu-me que a viaeletronica nao tinha funcionado, anotou meu endereco transitorio e garantiu queo jornal vira para Torres, sem problemas.Tinha perdido uns cinco minutos na pretendida comunicacao eletronica; doisminutos de viva voz bastaram para solucionar a questao.Mais uma vez arealidade atropela as sofisticacoes modernas. A ultima opcao, do atendimentopersonalizado, continua sendo a mais confiavel e eficiente. E que me perdoem osadeptos do telefone, mas este, em alguns casos, se transforma num instrumentode tortura.Sergio da Costa Franco T A T U A G E N SSergio da Costa FrancoEntre as incompatibilidades que, no fimda vida, arranjei com o meio social em que vivo, esta essa pratica da tatuagem,que a cada dia encontra mais aderentes e mais espaco na pele de formosascriaturas, que assim danificam pernas, colos e bracos antes perfeitos. E o piore que nao posso ao menos criticar essa opcao pseudo-artistica e estetica,porque foi aceita e adotada por estimados personagens da familia. O que antes e assim se entendia ate o meu tempo de adolescente era uma pratica depresidiarios e desocupados, ou de marujos, para preencher as extensas jornadasde ocio, tornou-se atrativo de mocas bonitas e bem-nascidas, de rapazesilustrados e ate de trabalhadores, condenados a ralar no dia-a-dia da construcaocivil, da industria fabril ou do comercio.Ate admiro a coragem de quem e capaz demandar gravar na propria pele, de forma dificilmente removivel, o nome de umanamorada, sem nenhuma garantia de permanencia no leque das afeicoes pessoais.Os surtos amorosos, especialmente entre os muitos jovens, podem levar a essasdemonstracoes de afeto, que sao dolorosas de fazer e ainda mais dolorosas paradesmanchar. Nao por