As novas arenas seriam um potencialde mudanca, mas ainda sao muito incipientes para provocar mudancas drasticas noatual cenario. Sou frequentador assiduo de uma das melhores arenas do Brasil, ea percepcao geral e que o servico oferecido nao e atrativo para os torcedoresque nao sao fanaticos. A parte externa continua a mesma, com flanelinhas,vendedores ambulantes, filas enormes para entrar, entre outros. Nao harestaurantes decentes, quase nada de produtos do time a venda. Os banheiros saomelhores e os acessos aos locais tambem melhoraram, mas em linhas gerais omelhor das novas arenas e a visibilidade do jogo, a proximidade do campo,portanto, foco mais no jogo do que no torcedor.Um exemplo de como sao organizados os eventos esportivos noBrasil foi o relato de um torcedor que foi ao Engenhao no jogo entre Brasil eColombia no dia 25 de janeiro:Osingressos foram comprados na sede do Flu, em Laranjeiras. O site da CBFinformava que criancas menores de 12 anos nao pagariam ingresso. Mas ao pedirtres entradas para o setor leste inferior fui informado no guiche: asgratuidades permitidas apenas para o setor sul, atras de um dos gols, e maisbarato do que o outro. Aceitei.Na quarta de manha, no Twitter, li sobre a preliminar, comcraques do passado e artistas. Uma boa para chegar mais cedo, pensei. Mas emnenhum lugar do site oficial a CBF informava o inicio do evento. As 19h, emcasa, vejo pela TV informacoes sobre os portoes ainda fechados. A entidadedecidiu, segundo o Esporte Interativo, atrasar a entrada de quem ja estava noentorno do Engenhao.Nao havia ingresso com local marcado. Era sentar em qualquercadeira do setor sul. Ali, a primeira pergunta do meu filho, 8 anos, durante apreliminar: "Pai, vou ter de olhar para tras toda vez que quiser ver otelao". Isso mesmo. Apenas um dos teloes do estadio estava emfuncionamento. E ele fica as costas de quem esta no setor sulO primeiro tempo termina. Hora de procurar algo para ascriancas comerem. Mas apenas cinco pontos de venda estavam disponiveis no setorsul, mas as filas rapidamente eram enormes. Quem desistia encontrava muitagente esperando ate para usar o bebedouro de agua. "Vamos desistir, pai.Eu aguento esperar ate a gente voltar para casa", diz meu filho. Demorou,mas chegou nossa vez. O jogo estava para recomecar. Peco cinco pasteis. Mas sohaviam sobrado dois. Ficamos com eles, por total falta de opcaoFim do jogo. Os bares ja nao tinham mais produtos a venda ouja fechado. Nao diria ter ficado surpreso. Mas estavadecepcionado. A experiencia poderia ter sido inesquecivel, principalmente parameus filhos, futuros consumidores Como atrair novos torcedores, principalmente os menosenvolvidos, se eles nao estao percebendo valor para que decidam assistir umjogo em uma das novas arenas?O que fariam com que eles sejam atraidos?Melhores servicos (estacionamento, alimentacao, compras),entretenimento, conteudos exclusivos para os smartphones via wi-fi,restaurantes, reduzir a percepcao de violencia, enfim, transformar a arena emum shopping center onde nao ha cinema, mas sim um evento esportivo. Tenhocerteza que com esse tipo de servico um outro tipo de publico poderia seratraido para as novas arenas. Isso e suficiente? Provavelmente nao.Outros fatores tambem impactam para mudar ao atual cenario eque pretendo abordar nos proximos