realizar. Estarao as instituicoes de EaD preparadas para responder a este desafio? Referindo-se especificamente as universidades abertas, Paul relaciona uma serie de problemas a superar para atingir os objetivos de abertura e flexibilidade dos sistemas e promover a aprendizagem autonoma: estrategias,metodologias e materiais demasiado diretivos e "fechados" desetimulam o questionamento com relacao aos conteudos e a busca do significado e da aplicabilidade do conhecimento (Paul,1990:33). O conceito de aprendizagem autonoma implica numa dimensao de auto-direcao e auto determinacao no processo de educacao que nao e facilmente realizada por muitos estudantes tipicos de EaD. Para que as instituicoes de educacao aberta e a distancia possam atender as demandas prementes e realizar a finalidade de formar o aprendente autonomo e ensinar a aprender, sera necessario que a pesquisa sobre educacao de adultos se volte para a clientela, produzindo conhecimento sobre suas caracteristicas socio-culturais e socio-economicas, suas experiencias vividas e integrando este conhecimento na concepcao de estrategias e metodologias que criem efetivamente condicoes para a aprendizagem autonoma (Ljosa,1992; Trindade,1992; Sayers,1993). Perriault observa, a partir de experiencias de uso de tecnologias de informacao e comunicacao com finalidades de formacao, e considerando o contexto de mudancas no qual se situa esta discussao, que comecam a aparecer sinais visiveis de mudanca no comportamento dos estudantes tais que: rejeicao de metodos escolares de transmissao do saber na educacao de adultos; exigencia de retorno imediato de informacao, o que explica a receptividade a midias interativas (telefone, e-mail); desejo de encontrar outros estudantes, o que permite comparar dificuldades e discutir sobre a qualidade dos cursos; necessidade de encontrar pessoalmente os tutores; aspiracao a encontrar cursos concebidos a partir de suas necessidades especificas; ansiedade com relacao a avaliacao e auto-avaliacao (Perriault,1996:67). Segundo este autor, esta ocorrendo uma mudanca extremamente importante quanto posicao relativa dos atores no campo da educacao e da formacao: "Vemos emergir o usuario, o estudante, o cliente, como quisermos, em sua unidade propria. Ele trabalha, ele aprende trabalhando, mas ele quer que o servico (de formacao) no qual esta inscrito (ou do qual e assinante?) lhe transmita informacoes e o socorra em caso de pane. Desempregado, numa otica de reconversao, ele quer saber o que vale em termos de conhecimentos e competencias" (id.:68). Este novo nivel de exigencia do estudante-usuario e talvez ainda incipiente mesmo em paises ricos como a Franca onde existem sistemas de formacao bastante desenvolvidos, mas certamente esta imagem sinaliza a direcao de um futuro que ira requerer das instituicoes de formacao e de educacao aberta e a distancia estrategias de maior conexao com o mundo cientifico, tecnico e industrial, e com o mundo do trabalho. Holmberg, da Universidade Aberta de Hagen (Alemanha), tambem critica os "pacotes instrucionais" que tendem a tornar os cursos "autocraticos" (que dizem aos estudantes nao apenas o que fazer mas tambem o que pensar e privando-os de seu proprio senso critico), e enfatiza a necessidade de interacao entre os aprendentes e o sistema, propondo uma estrategia que ele chama de "trafego de duas maos" (two-way traffic): (Holmberg, 1990:44). Para assegurar esta interacao, o uso de midias capazes de criar e sustentar