uma medida para determinado nivel de qualidade. Quando o numero de sigmas e baixo, tal como em processos dois sigma, implicando mais ou menos 2 sigmas (+2 s), o nivel de qualidade nao e tao alto. O numero de nao-conformidades ou unidades defeituosas em tal processo pode ser muito alto. Se compararmos com um processo 4 sigma (+4 s), onde podemos ter mais ou menos quatro sigmas, aqui teremos um nivel de qualidade significativamente melhor. Entao, quanto maior o numero de sigmas, melhor o nivel de qualidade.Seis Sigma a Filosofia. O Seis Sigma e uma filosofia de melhoria perpetua do processo (maquina, mao-de-obra, metodo, metrologia, materiais, ambiente) e reducao de sua variabilidade na busca interminavel de zero defeito.Seis Sigma a Estatistica. O Seis Sigma e uma estatistica calculada para cada caracteristica critica a qualidade, para avaliar a performance em relacao a especificacao ou a tolerancia.Seis Sigma a Estrategia. O Seis Sigma e uma estrategia baseada na inter-relacao que existe entre o projeto de um produto, sua fabricacao, sua qualidade final e sua confiabilidade, ciclo de controle, inventarios, reparos no produto, sucata e defeitos, assim como falhas em tudo o que e feito no processo de entrega de um produto a um cliente e o grau de influencia que eles possam ter sobre a satisfacao do mesmo.Por que embarcar na Estrategia Seis Sigma?Ela estrutura de forma perfeita os esforcos da organizacao visando:Transformar as necessidades dos Clientes em projetos internos de melhoria que reduzem a variabilidade das caracteristicas criticas (reducao dos custos da qualidade ou COPQ);Aumentar a capacidade e produtividade dos processos atraves do aumento do conhecimento das relacoes que governam o sistema.Os projetos de melhoria sao escolhidos para maximizar o lucro da empresa, sao conduzidos com investimentos minimos e sao coordenados pelos "Belts" (Green e Black Belts).O Seis-sigma aproveita uma serie de metodos comprovados e treina um pequeno grupo de lideres internos (black-belts), ate que atinjam alto nivel de competencia na aplicacao de tais tecnicas tambem chamados de (Facilitadores - tambem chamados de Master Black Belts, sao os profissionais que assessoram o desenvolvimento do programa, atuando como mentores dos Black Belts e Green Belts. Fazem, em ultima analise, consultoria.)Black Belts - sao os lideres de equipes, profissionais que conhecem bem sua area de trabalho, alem de apresentarem caracteristicas peculiares: iniciativa, entusiasmo, habilidades especificas e capacidade de influencia.Green Belts - sao os participantes das equipes lideradas pelos Black Belts, ou que lideram suas proprias equipes na conducao de projetos funcionais. Devem possuir caracteristicas similares as dos Black Belts.Por ser o Seis Sigma uma estrategia de negocios, todas as pessoas que compoem a organizacao devem estar envolvidas, respeitados diferentes niveis de apoio e aprofundamento.Seis Sigma a Visao. O Seis Sigma e uma visao de levar uma organizacao a ser a melhor do ramo. E uma viagem intrepida em busca da reducao da variacao, defeitos, erros e falhas. E estender a qualidade para alem das expectativas do cliente. Oferecendo mais, os consumidores querem comprar mais, em oposicao a ter vendedores bajulando-os na tentativa de convence-los a comprar.Qual e a meta do Seis Sigma?A principal meta do