*Lorens Consultoria recomenda...!!! Agenda de compromissos e coisa seria e, muitas vezes, dificil de cumprir a risca porque, alem do grande volume de reunioes, seu planejamento deve tambem levar em conta a agenda de todas as pessoas envolvidas. O imprevisto geralmente invade nosso dia, sem bater a porta. Tudo isto sabemos que faz parte do mundo dos negocios.Porem, depois do encontro com um amigo, aprofundei minha reflexao sobre o assunto. Ele me relatou que, apos duas horas de viagem, foi dispensado de uma reuniao, ao atravessar o portao da empresa. Segundo a secretaria, que o comunicou pelo celular, o executivo que a havia marcado nao poderia atende-lo. "Marcaremos novo dia e horario", concluiu a mensageira da ma noticia.Diante da indignacao do meu amigo, que comecava a duvidar da seriedade da empresa em questao...... devido ao ocorrido, certamente um ato involuntario do executivo que havia desmarcado o encontro, reforcei meu conceito sobre a importancia das pequenas coisas na vida profissional e, porque nao dizer, na pessoal.Esse tipo de "contratempo", acreditando que a maioria dos leitores ja tenha passado por situacao semelhante, costuma nos causar desconforto e uma revolta subita. Entretanto, depois de algumas queixas indignadas dirigidas aos proprios botoes, vamos cuidar da vida e pronto. E o mesmo fazem aqueles que deixam de cumprir seus compromissos conosco.Ou seja: tanto quem nao e atendido como quem cancela um compromisso acabam passivos diante do "inevitavel", postura que pode levar qualquer um a uma armadilha: repeticoes inconscientes de comportamentos considerados "normais". Afinal, quem nunca cancelou um compromisso ou deixou alguem esperando para ser atendido? Por isto, devemos ficar todos atentos, pois o prejudicado de hoje, por forca de um habito socialmente tolerado, pode ser o causador do mesmo prejuizo amanha.O que parece pequeno, um detalhe no complexo mundo empresarial, pode ganhar corpo e gerar um passivo cultural, uma divida que, certamente, sera cobrada. Insensibilidade e descaso, conscientes ou nao, com os diversos circulos de relacionamento fornecedores, funcionarios, clientes , desvendam um microscopico elo comprometido de um DNA que pode contaminar todo o organismo empresarial.Aqui vale relembrar Peter Drucker: "Ouvimos falar muito a respeito da cultura de uma organizacao, mas o que isto quer de fato dizer e o compromisso de toda uma empresa com alguns objetivos e valores comuns", o que implica comportamentos como "fazer para os outros o que gostaria que fizessem para voce", segundo o exercicio de autoridade definido por Dante Alighieri, uma pratica que deve ser exemplificada pela alta direcao, o primeiro agente de formacao da cultura empresarial. Hoje nao e preciso procurar muito em uma grande cidade para encontrar servicos de restaurantes, lanchonetes, cafeterias, entre outras areas da franquia alimenticia. E com tantas opcoes deste tipo de franquia surge a duvida, hoje em dia vale a pena investir em franquias alimenticias com tantas outras mundo a fora?Vejamos que isso depende bastante da relutancia, qualidade e custo que a franquia alimenticia ja conquistou com o tempo. Exemplificando isto e basicamente assim: voce poderia investir em uma pequena franquia que esta em ascensao, e assim levara maior tempo para o retorno dos lucros surgir.Isso