Os textos que pretendo desenvolver ao longo desse projeto, seguirao a cronologia do livro de Saint-Exupery, que eu pessoalmente acho encantadora. A excecao a regra sera esta primeira reflexao, porque trata da citacao que abriu minha dissertacao e consequentemente criou toda uma possibilidade de relacoes entre a humanidade contida nO Pequeno Principe, um despretensioso livro infantil e a ciencia da administracao, esta area do conhecimento inundada de humanidade.Minha vida e monotona. Eu caco as galinhas e os homens me cacam. Todas as galinhas se parecem e todos os homens tambem. E isso me incomoda um pouco. [Raposa ao pequeno Principe].(Saint-Exupery)Desde que comecei a atuar no mercado de trabalho, em meu primeiro emprego, em 1985, eu havia observado como as coisas sao sempre as mesmas. Nessa epoca, eu trabalhava como office boy da Seguradora do Banco Banorte, em Recife, e fazia uma peregrinacao por diversos orgaos e bancos levando e trazendo documentos, fazendo pagamentos, fazendo ate pequenas compras. Andava muito de onibus, andava muito a pe, e observava, observava intensamente, e observando tanto, notei que a maioria das pessoas desempenhava funcoes semelhantes. Por mais que parecesse que elas faziam coisas diferentes eu acreditava (e ainda acredito) que nao faziam. E isso me incomodava um pouco.Com o tempo e a maturidade, e porque em seguida passei a atuar na area de Tecnologia da Informacao, na funcao de programador de computadores, eu evolui minha observacao e passei a notar, que, embora me aborrecesse um pouco com a monotonia das semelhancas, as organizacoes se aproveitavam dessas similaridades para tornar mais seguras suas operacoes. Para isso desenvolviam seus manuais de procedimentos, os hoje chamados Procedimentos Operacionais Padrao (POP), que tem a funcao de definir o que cada pessoa deve fazer ao assumir um determinado posto de trabalho, o que afinal de contas, tem o objetivo de tornar automatico o desempenho dos trabalhadores, o que me incomoda um pouco, dado que, os seres humanos nao sao, ou nao deveriam ser, encarados como automatos.Hoje eu acredito que vivemos o auge da padronizacao, pois, alem dos procedimentos padronizados, existem as organizacoes que dedicam-se exclusivamente a padronizar praticamente tudo. ABNT, ISO, OSI, PMI, ITIL Foundation, JCI, CBA, ISACA, sao alguns dos exemplos, entre outros tantos. O mais interessante nisso, e que as instituicoes e os profissionais, gabam-se de possuir este ou aquele "carimbo" que os torna estandardizados. Ser padronizado tambem aumenta a empregabilidade, uma vez que, economiza recursos com treinamento por parte dos empregadores.A contrapartida deste comportamento corporativo e que o espaco para inovacao torna-se cada vez menor, pois, os comportamentos, precisando obedecer aos padroes determinados pelos diversos orgaos, fundacoes e instituicoes acabam por ficar limitados por estas guias. O que eu observo, e que, embora no discurso as organizacoes preguem que buscam profissionais inovadores, o que elas realmente desejam sao os profissionais padronizados, ou aqueles que nao irao causar problemas tentando "inventar" algo novo no desempenho de seu trabalho, e embora isso, de fato, minimize as possibilidades de erro, tambem causa uma importante reducao da inovacao.Mas existe esperanca, e ela esta naquelas pessoas, que, embora parecam estar trabalhando como todo