Odontologia X PsicologiaO binomio do sucesso Todos os profissionais quando se graduam almejam o sucesso, mas isso nao ocorre com todos, fazendo infelizmente que muitos profissionais apos nadarem arduamente pelos mares academicos, morram na praia e ate desistam da profissao. Apesar de parecer um contra-senso isto ocorre ate com inumeros profissionais tecnicamente muito bem capacitados. Qual sera o motivo deste aparente paradoxo? O problema e que as faculdades ensinam a tratar de DENTE, mas nao de GENTE. As faculdades hoje estao implantando o lema de que devemos enxergar o paciente como um todo, mas na maioria dos casos isso ainda soa como um bordao e esta longe de ser efetivamente implantado. Ate nas melhores universidades onde se tenta implantar esta visao global, o todo se limita ao fisico (corpo) e nao ao virtual (mente). Fica-se olhando para o hardware quando o problema esta no sistema operacional.A Odontologia e uma profissao que exige do profissional um profundo conhecimento de Psicologia. Temos que conhecer a Psique humana para entender suas necessidades. Quem nao sabe lidar com GENTE (o todo), nao obtera sucesso lidando com DENTE. Ja pararam para pensar que, infelizmente nao existe profissional mais temido que nos Dentistas e o porque disto? Ja se perguntaram porque quando nos graduamos recebemos de imediato o titulo de Cirurgiao Dentista, ao contrario do Medico que apesar de sua maior amplitude de acao, so se pode dizer Cirurgiao apos uma especializacao?O motivo e que por definicao, Cirurgia e a parte do processo terapeutico em que se realiza uma intervencao invasiva manual ou instrumental no corpo do paciente. A questao e que para se exercer a Odontologia temos que fazer isto, enquanto o medico na maioria dos casos pode tratar sem a necessidade de uma intervencao cirurgica. Na Odontologia quase tudo e Cirurgia. Ate uma simples restauracao e uma Cirurgia, segundo o conceito supracitado, apesar de nao ser assim chamada.Alem disto, nos somos os profissionais que mais operamos o paciente acordado. A Odontologia tem sempre o trans-operatorio, o que via de regra nao acontece com a medicina. E isto que faz com que sejamos tao temidos. E nos ficamos preocupados com a infinitesimal adrenalina 0,01 mg/ml dos nossos anestesicos esquecendo do estresse da Psique, que estimula as supra-renais a jogarem um rio de adrenalina em nossa corrente sanguinea. Para atrair clientes temos que convence-los. Nao e possivel vencer sem convencer. Alem de sermos tecnicamente eficientes, devemos ser seguros e convincentes no que oferecemos. Os clientes procuram seguranca, um porto seguro, nos profissionais de saude, e uma relacao quase paternal. Desejam solucoes para seus problemas. Nao se podera oferecer seguranca se nao a tivermos. Temos que entender nossos clientes, aprender a perceber os chamados perfis dos clientes, que na verdade sao seus padroes de personalidade, que nos auxiliarao a oferecer solucoes que conciliem suas necessidades e desejos. Nao pensem que estes sao sinonimos. Nem sempre o que necessitamos desejamos e vice-versa.A sociedade impoe desejos que estao muito longe de serem necessidades, mas que sao percebidas por nosso sistema de crencas como necessidades. Como diz o ditado conte uma mentira