Viver hoje e uma tarefa ardua e dificil, levando-se em consideracao as constantes mutacoes do mundo moderno e as pressoes intelectuais e emocionais que o SER HUMANO ve-se obrigado a enfrentar. O SER HUMANO moderno se acha de tal modo envolvido nesse ritmo acelerado das descobertas cientificas e das mudancas tecnologicas que se aliena cada vez mais de si mesmo e de seus semelhantes. E necessario resgatar a dimensao humana e ate mesmo nosso proprio significado. A maior parte dos esforcos empresariais e direcionada para o aumento e o aprimoramento da producao, deixando de perceber a importancia do plano das relacoes interpessoais e dentro dela a importancia deste processo para a obtencao da qualidade.E mais facil treinar tecnicamente do que conseguir mudancas comportamentais. Aprender a aprender e uma aquisicao de habito muito importante em qualquer processo educativo. O desenvolvimento das relacoes interpessoais e a mola existencial que os individuos possuem para alcancar uma integracao real e um rendimento efetivo no ensino-aprendizagem. Dois pontos tornam-se fundamentais para o sucesso de qualquer processo de educacao permanente. Sao eles: 1. Desenvolvimento continuo da relacao interpessoal, ou seja, saber relacionar-se bem com as pessoas, de uma maneira saudavel; 2. Comunicacao forte e positiva para haver interacoes satisfatorias entre instrutor e treinando. Nos grupos em treinamento, o instrutor tem um papel muito importante alem de ensinar. Ele e o responsavel pela orientacao do grupo para que o mesmo alcance a aprendizagem, exercendo tambem um papel social de orientar individuos, nao apenas como instrumentos de producao, mas tambem para que se desenvolvam como pessoas.Carl Rogers, Jean Paul Sartre, Erich Fromm e outros afirmam que o relacionamento humano e precioso demais em suas potencialidades para ser reduzido ao nivel de funcionamento de uma maquina. Se tivermos sempre presentes em cada um de nos a preocupacao e o cuidado de aprimorar nossas habilidades no relacionamento interpessoal, os resultados obtidos gerarao condicoes favoraveis para o trabalho de grupo e um clima de confianca entre os participantes, permitindo que a qualidade das pessoas flua. Myron R. Chartier nos apresenta cinco elementos criticos que contribuem para uma comunicacao interpessoal eficaz. Sao eles: auto-imagem; saber ouvir; clareza de expressao; capacidade para lidar com sentimentos de contrariedade; auto-abertura. Vamos destacar aqui dois desses elementos: Auto-imagem - E o centro do seu universo, seu quadro referencial, sua realidade pessoal. Funciona como um visor atraves do qual o SER HUMANO percebe, ouve, avalia e compreende as coisas; e seu filtro individual do mundo que o cerca. Auto-abertura - Todo individuo que possui capacidade de falar francamente sobre si mesmo estabelece uma comunicacao eficaz. Powell coloca muito bem essa questao: "A capacidade de alguem para se auto-revelar e um sintoma de personalidade sadia". Sem esses dois elementos, torna-se impossivel uma integracao grupal, que e o que todo instrutor busca para que o treinamento possa ocorrer num clima harmonico, onde os treinandos desenvolvam relacoes interpessoais abertas e confiantes. A comunicacao adequada com outra pessoa, ou seja, reencontra-la psicologicamente e estabelecer um dialogo, nao e um dom inato, mas sim uma atitude adquirida por aprendizado. O processo ensino-aprendizagem nao pode