anos, a atual homogenizada voz do negocio o som das missoes corporativas e prospectos parecera tao rebuscada e artificial quanto a linguagem da corte francesa do seculo 18.Atualmente, empresas que falam na linguagem do charlatao, nao estao falando para ninguem.As empresas que assumem que mercados online sao os mesmos mercados que costumavam assistir seus anuncios na televisao se enganam a si mesmas.As empresas que nao perceberam que seus mercados agora sao redes pessoa-a-pessoa, e como resultado ficando mais inteligentes e profundamente unidos nas conversacoes estao perdendo sua melhor oportunidade.As empresas podem agora comunicar-se diretamente com seus mercados. Esta pode ser sua ultima chance.As empresas precisam perceber que seus mercados estao rindo. Delas.As empresas precisam ser mais leves e encarar-se menos seriamente. Elas precisam ter um senso de humor.Ter um senso de humor nao significa colocar algumas piadas no web site corporativo. Ao contrario, isto requer grandes valores, um pouco de humildade, honestidade, e um ponto de vista genuino.As empresas que tentam se posicionar devem ter uma posicao. Idealmente, isto deve relacionar com algo que realmente e importante ao seu mercado.Declaracoes bombasticas Nos estamos posicionados para ser o principal provedor de XYZ nao constituem uma posicao.As empresas necessitam descer de suas torres de marfim e falar com as pessoas quem eles esperam criar relacionamentos.Relacoes Publicas nao se relacionam com o publico. As empresas estao com um profundo temor de seus mercados.Falando em uma linguagem que e distante, pouco atrativa, arrogante, eles criam paredes para manter os mercados na baia.A maioria dos planos de marketing sao baseados no medo de que o mercado pode ver o que realmente esta acontecendo dentro da empresa.Elvis disse: Nos nao podemos seguir juntos com mentes suspeitas.A lealdade a marca e a versao corporativa de uma relacao estavel, mas a separacao e inevitavel e esta vindo rapido. Porque eles estao em rede, mercados inteligentes estao prontos para renegociar relacionamentos em uma velocidade incrivel.Mercados em rede podem mudar de fornecedores da noite para o dia. Os trabalhadores em rede podem mudar de funcionarios durante o almoco. Suas proprias iniciativas de downsizing nos obrigaram a fazer a pergunta: Lealdade? O que e isto?Mercados inteligentes irao achar fornecedores que falam sua propria lingua.Aprendendo a falar com uma voz humana nao e um truque de magia. Isto nao pode ser pego em alguma conferencia.Para falar em uma voz humana, as empresas devem compartilhar as preocupacoes das suas comunidades.Mas primeiro, elas devem pertencer a uma comunidade.As empresas devem perguntar a si mesmas onde as suas culturas corporativas terminam.Se suas culturas terminam antes de onde comecam as da comunidade, entao elas nao tem mercado.Comunidades humanas sao baseadas no dialogo em linguagem humana sobre preocupacoes humanas.A comunidade do dialogo e o mercado.Empresas que nao pertencem a uma comunidade de dialogo irao morrer.Empresas fazem de sua seguranca uma religiao, mas isto nao serve de nada. A maioria esta se protegendo menos contra os concorrente do que contra seu proprio mercado e forca de trabalho.Como nos mercados em rede, as pessoas estao tambem conversando entre si diretamente dentro da empresa e nao apenas sobre regras e regulamentos, diretivas