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Ser metodica. Tenho de ser metodica.Chego em casa, espalho as roupas. Troco. Montanhas de roupas.Montanhas de papeis.Aprendo a tirar o lixo.Aprendo a colocar a roupa para lavar.E a alma? Me pergunto...- E a alma, Emmanuel?Me olha. E olhamos juntos para uma crise que cada vez mais cresce e cria raizes nas pessoas, e vemos em seus rostos cansados no metro, e acabo pensando se acabarei por me tornar mais uma delas, com olhar no chao e pensamentos preocupados... apesar deles ja o serem.- E se eu nao conseguir?- Voce vai, porque tudo tem que dar certo... e voce tem que estar perto de mim.Viver em um pais em crise muitas vezes nos da uma sensacao parecida a de vivermos em estado de sitio. Subitamente se percebe que a base que segura a todos nos pode ser puxada como um tapete. Olho para lojas, comboios, carros, e me pergunto como em uma crise comidas continuam a ser feitas, roupas continuam a serem compradas, pessoas continuam a viajar...o que e uma crise, afinal?Vamos para a casa de um grande amigo. E servido o vinho, levamos bolo de bacia. Nos apresenta sua amiga.- Terei de despedir pessoas este mes.- Crise.- Nos pegando a todos.- Mas vamos mudar de assunto, sim?E ate estranho se iniciar uma conversa e nao se mencionar este nome... ``crise``. Parece um assunto obrigatorio e mesmo quando a palavra nao esta sendo mencionada, esta la, nos olhos, nos gestos de pessoas que nos rodeiam. Mas, ao final de tudo, ainda ha o vinho bom e barato... e aquele cafezinho ao som de um bom jazz... e a vida continua, assim como o jazz, cheia de improvisacoes... - Amor, vamos?- Decidiste?- Sim, amor, vamos mesmo.Penso que e mesmo a hora certa de ir, apesar de agora estar gostando muito de Lisboa, ainda nao sinto ser o lugar certo para deixar fluir a arte que quero. Mas nao vou mentir que sentirei falta do ceguinho que toca no metro para ganhar gorjetas, das estacoes limpinhas e geralmente nao tao cheias, do Bairro Alto com sua beleza esplendorosa que enche os olhos e... de minha familia portuguesa, que me preenche a fome e o coracao.Engracado lembrar que em um dia estava a ter sede. Chego na frente da maquina. Quero evitar comprar agua para nao gastar, mas estou sem garrafinha de agua e portanto nao terei como repor agua no Conservatorio. Penso, olho as opcoes. Decido por o numero para ver quanto custa. Ponho, se nao engano, o 57. Aparece, se nao me engano, 60 cents. De repente, sem nem eu ter posto dinheiro nem nada, a garrafa e escolhida pela maquina e desce, jogada. Saem o troco de uns 40 cents. Estaco, maravilhada com a sorte e coincidencia de algum pobre alguem que ali pos o dinheiro antes para a mesma coisa mas nao soube escolher e portanto perdeu um euro, que eu ganhei. Fico a sorrir com esta coincidencia e...bebo a agua toda.O comboio chega.Entro. Entra junto um homem tocando sanfona e aconchegando o ambiente. Em seu ombro, um cachorrinho que segura na
boca um copinho onde se poe moedas. Decido gastar meu dinheiro ganho pela sorte nisto, feliz por ouvir boa musica e por ter agua para beber. O homem me sorri e sorrio de volta. Vai ver acredito que, mesmo no meio do caos e stress do dia a dia, ainda ha espaco para se recolherem e se doarem boas energias.Em um dia de chuva...Chegamos eu e Emmanuel na estacao de metro de Marques de Pombal. Ele comprou uma ``camisola``(aqui significa blusa para o frio) e eu comprei um presente giro para minha tia-prima portuguesa. Estacamos ao perceber, antes mesmo de subir as escadas, que esta a chover, e que isso estragara o belo embrulho do presente de minha tia. Nao quero arriscar. Ate brinco ao ver a mulher da limpeza da estacao:- Amor, eu estou quase a pedir um saco plastico para ela.Ele nao me leva a serio mas, apos ver que a chuva so engrossa e que talvez seja o unico meio de salvar o embrulho, acata. Vou com ele ate um funcionario que tambem trabalha la junto com a mulher e lhe pedimos um saco plastico, mesmo que seja de lixo, apenas para nao molhar o embrulho. O homem fala com a mulher e nos olha com a cara nada simpatica, como se estivessemos a lhe pedir dinheiro.- E porque os sacos nao sao nossos, sao de uma empresa entao nao podemos da-los.- Emmanuel ate tenta explicar que seria apenas um, mas o homem nos corta e agradecemos, saindo logo em seguida diante de tamanha estupidez.- E por isso que muitas coisas nao andam para frente aqui.- Pois. - E tudo que posso dizer me lembrando que no Brasil uma coisa que nunca se recusa a ser doado e um saco plastico.Olhamos novamente para a chuva, ela olha para nos. Vemos uma menina de cabelo escovado prendendo-o e pondo-lhe o cachecol por cima. Por coincidencia, ao ouvi-la falar ao telefone, notamos ser brasileira. Vai-se. Passam sombrinhas e pessoas, pessoas e sombrinhas e afinal decidimos. Emmanuel poe a sacola de sua roupa encima do embrulho e eu guardo sua camisola em minha bolsa. Corremos. A chuva engrossa. Paramos na frente do banco e sentamos. Passa um taxi em alta velocidade, descrevendo um arco de agua no ar que quase nos molha. So nao o chamamos de bonito.Mas ao final de tudo, o que realmente importa e...chegar em casa, subir os cinco lances de escada, poder rir e ficar cansado perto de quem realmente te ama... e te ouve.
Emmanuel me leva para conhecer lugares em Ovar e perto de Pardilho: vamos a um cafe que se chama Vela Areinho, e a mare esta seca, seca, com pequenos passaros rondando e uma serenidade bucolica. Tomo um capuccino que ja vem deliciosamente com natas e ele um cafe. Observamos as cores do ceu e suas nuances a se refletirem na agua que mais parece um espelho. Mesmo a lama consegue ser bonita.- Ah,mas quero te trazer aqui com a mare cheia...ai sim, ai sim...Nao me importo tanto. Brincamos de tirar fotos. Brincamos de imaginar como sera nossa vida em Londres, mas de maos dadas. Sempre de maos dadas...E o nosso resto da vida, sera igual ao dos outros? E nossos sonhos? Minguarao junto a mare cheia ou permanecerao, mesmo aos trancos e barrancos, como os montes de terra que afundam mas dali nao saem? Nao saem nunca daquele espelho, onde se escondem as mais profundas fantasias e divagacoes...Eu nao sou espelho de ninguem, sou? Ou seremos, Emmanuel?E a mare que aos poucos enche e que nos vem perguntar..."Sao voces o espelho do fracasso das outras pessoasou sao voces espelho da vitoria das outras pessoas?"Porem as gaivotas nao ligam e pisam encima da agua que cresce, desfacelando as perguntas. So que, em nossas mentes, todas elas ficam bem juntinhas, a espera do por de Sol esclarecedor que sera nosso futuro e, onde, dentro dele, reinarao sempre nossos atos e tomadas de decisoes... - Vamos assistir a um filme, amor?Ninguem quer se levantar. Mas vao.Tela acende.Casal conversa na cozinha. Ele pergunta se pode fumar la fora.Silencio, algo que foi interrompido.Olhar chateado da rapariga na tela.Ele sai. Ela fica. A olhar para o arroz que esta a se feito.Agua borbulha.Ela desliga. Ele volta e diz que era para deixa-lo ligado.Olhares que nao se cruzam porque ela nao deixa.Corpos que nao se cruzam porque ela nao deixa.Ele prepara a carne, poe na panela.E pergunta:- Tais chateada comigo?- e a abraca, e no canto do ouvido, sussura: - Desculpa...E ela entende. Entende que nao foi por mal. Entende que e bem dificil ficar perto dele e nao querer toca-lo, abraca-lo, senti-lo.Aceita suas desculpas e o beija por inteiro.Tela apaga.- E ai, gostasse?- Sim, sim... por acaso me lembra um casal que conheco...- Hum... acho que sei de qual voce esta falando... por acaso um e louco pelo outro, nao e?- Sim, sim... e ate brincam de se imaginar juntos pelo resto da vida...- E, engracado.... engracado porque muitas vezes as promessas mais serias comecam como brincadeiras...- Sim,sim... mas e agora, vamos brincar de sermos felizes?Beijos intensos e apertados.Fim de cena. Tela preta onde aparece uma legenda:``CONTINUA...`` Foi so porque em Recife encomendava talvez muitos presentes. No minimo um por mes ou talvez ate um por semana. Queria um que me desse tudo o que eu precisava, um presente que nao enjoasse ao ter ou que nao me fizesse mal... mas, afinal, o que eu queria? E era aquela espera, e lojas, e tantas lojas, a procura desse presente que talvez nem existisse... e pra que? Tantas vezes
me fazendo presente na vida de pessoas que nem presentes em momentos valiam...Muitas vezes tentei encomendar, encomendar do jeito que eu queria, mas sempre que traziam era incompleto, faltava partes, e eu tentava fazer encaixar na caixa algo que era muito menor ou muito maior, nunca o molde perfeito pra mim.Ou vai ver nunca deixei eu deixar passar o meu molde para as outras pessoas, outros presentes.Quem afinal era a verdadeira eu ali?Ate que um dia foi, resolvi mudar de vida, porque algo naquela vida ja nao me chamava mais. Estagnado talvez? Nao sei, so sei que foi isso, me mudei. Parti de intercambio e foi onde te conheci, Emmanuel... e aquela listinha que havia perdido em algum lugar da minha mente, aquela lista que dizia tudo que eu desejaria em alguem, foi aflorando, reaparecendo, remarcando passos em mim mesma, e foi ai que percebi que... sim, voce e o presente certo pra mim.E sim, quero viver tudo o que for de mais dificil,mais especial e feliz contigo. Tudo, tudo, ate os pequenos detalhes, assim como a descoberta da independencia, e agora dividi-la contigo...te amo muito, amor.E Parabeeeeens de novo!!!* Que voce seja muito, mas muito, muito feliz porque voce merece amor da minha vida...*(Porque so postei agora)
- Adoro-te.- Tambem. Adoro-te muito.Abraco apertado. Chuva caindo enquanto somos apenas dois corpos juntos no banco de um auto-carro.- Mas ainda nao me peca.- O que?- Para dizer o que eu ainda nao estou preparado para dizer.Sorriso fechado para mim.- Ta bom, nao pedirei.-------------------------------------------------------------------------------------------------- Bla, bla, dia, bla, bla, feliz, bla, coisas,bla...- Bla, bla, cama, bla, bla, quente, bla, bla, gosto,bla...- Bla, bla, sinto, bla, bla, quero, bla, bla, paz...- Amor, me passa aquele telemovel ali, por favor?Estaco.Boca seca. Engulo. Percebo. Ouvidos atentos.Paraliso.- Espera. Repete.Silencio. Sorriso para ele. Rostos colados.Ele engole em seco. Respira... e finalmente repete:- Amor...- e nao e suficiente para mim.- Repete.-Amo-...- Repete.Segundos equivalentes a dois minutos em outra dimensao, nesta nossa dimensao unica de pulsacao de forca descomunal em que vivemos, eu e ele, nos dois. Ele me olha. Aproxima sua boca da minha, eu da dele. Olhos tao proximos que mal se consegue foca-los perfeitamente.- Amo-te muito, Drica...Rio de lagrimas que desce, formado por uma sensacao maravilhosamente inquietante por sentir esta mesma coisa por este mesmo alguem que me ve, ali, sem mascaras nem medo, lado a lado, e por ama-lo tanto quanto.- Tambem, muito mesmo...E assim a noite fria se cala diante de tao inusitada cena, enquanto que nas ruas pessoas tomam cafes e se divertem ao assistir um jogo qualquer. Foi bem assim:- Para conseguir consulta com medico para os que nao possuem utentes, venha amanha antes das oito.Acordo. Dia que ainda e noite, porque aqui e assim, manha e muito cedo e meio madrugada, e noite. Trocar de roupa. Passar agua na cara. Ter coragem de enfrentar o ceu escuro e o frio absurdo que traz a manha. Comer pao com queijo e presunto ao lado do leite de soja frio. Mas vou-me, com cachecol, casaco e tudo. Atravesso a rua, afinal o posto nao fica longe. Subo as escadas, primeiro andar, sem elevador, e me cansa. Chego arfando la encima e me deparo com 4 figuras : velhinhas que ali estao a esperar o posto abrir. Uma se encontra deitada encima da escada, duas muletas encostadas no chao. Outras duas estao sentadas em um mesmo degrau de escada, enquanto a outra fica de pe ao meu lado. Cumprimento-as, descobrindo que o posto ainda se encontra fechado. Me perguntam quem sera meu doutor, nem sei, e assim respondo. Logo apos chega mais um senhor, esse mais novo, mas nao tao novo assim, deveria ter uns 50 anos, com o dedo enfaixado e sem alguns dentes. Teve algum acidente e esta vindo sempre para lhe conferirem os pontos. Conversa vai, conversa comeca a vir... e uma das velhinhas comeca a contar como perdeu o marido e tudo por causa de um homem, suposto cliente que foi ve-lo no dia em que morreu. No final nao entendo se ele morreu de AVC ou baleado, so entendo a dor nos olhos dela, que vem junto com as lagrimas. Imagino como deve ser ruim perder alguem que se ama tanto... O homem atras dela sentado tambem fica intrigado como eu,mas acaba que fica um silencio austero. Outra menina
chega, essa mais ou menos de minha idade, e logo apos, finalmente, alguem que as velhinhas conhecem, uma mulher arrumada que chega com uma maleta. Ela abre a porta e as velhinhas comecam a se levantar. A outra que estava deitada, com cara ranzinza, tenta com todas as forcas se segurar nas duas muletas, mas vendo que nao consegue, geme ``ai,ai...`e todos vao ajuda-la. O homem lhe diz que nao deveria estar vindo mais pra postos assim, com escadas e tudo o mais. Ela lhe responde resignadamente que se nao vao ate ela, ela tem que vir e pronto e todos se calam, assentindo. Todos entramos na fila certa de quem chegou primeiro e la dentro tudo se arranja, cada um com seu medico. Descubro que o meu na verdade so vira de meio-dia, e quase amaldicoo a outra secretaria que me disse para vir tao cedo!A manha passa e......chego de meio-dia, pois serei a segunda a ser atendida, supostamente meio-dia e quinze. Descubro que o medico se atrasou. Passa-se uma hora... me mandam para a sala de espera de cima. Subo mais escadas e me sento, lendo uma revista ,ali, jogada na mesa. Meu nome e chamado no alto-falante mas nao dizem o consultorio entao saio feito uma barata tonta atras, ate que uma senhora sentada, tambem paciente, me indica: consultorio 4.- Ola, tudo bem?- Ola... tudo sim, caminhando...- Entao, qual e o seu problema? Ja estou a perceber que estais um bocado constipada, sim?- Na verdade eu vim porque sou diabetica e estou aqui de intercambio e preciso fazer exame para saber quanto esta minha glicemia, e para isto precisava de uma requisicao. Fora isto sim estou um cado constipada e tambem tenho sinusite entao antes estava tomando Aerus mas parei porque acabou e...- Te passarei entao a requisicao e tambem uma receita para tomares Aerus...- E em relacao a minha gripe?- Te passarei Bisolvon ou Paracetamol. Mas e isso va fazer o exame, nao se pode uma pessoa diabetica sem saber suas taxas de glicemia, sim?( Isso tudo se passou sem que me tocasse um dedo, nem realmente demonstrasse algum interesse em me examinar ou pelo menos tentar saber se estava tudo bem...)Saio dali me sentindo uma parede. Talvez ja seja mesmo hora de partir, afinal...
Minha despedida de Lisboa foi, digamos assim, simples e complicada...- Ele vai lhe pegar no comboio, certo? Em Ovar?- Sim, tio, sim... estara a espera na porta ja, nao se preocupe e obrigada...Malas a serem descidas. Bato na porta para pegar uma suposta peca de roupa que havia caido do estendal. A porta da velhinha do primeiro andar. Na verdade a roupa nem era minha, vai ver foi uma desculpa para ela poder conversar mais comigo...- Porque sabe, menina? Eu sou de outra era, quando isso tudo era realmente bom, quando as pessoas trabalhavam e trabalhavam muito mesmo, nao e a toa que tenho meus pes assim cansados, foi de tanto andar de la para ca, mas pelo menos se recebia, pelo menos havia emprego.- Pois...- Mas siga bem seu caminho, esta certa, ir atras do que e melhor para voce... espero que de tudo certo la viu...E se cria uma afeicao mutua e passageira. Gostei afinal daquela velhinha que mora sozinha no primeiro andar do predio ao qual nao voltarei mais...Meu cartao SUB23 quebra, fica com uma rachadura bem na parte onde ha o chip para detectar na maquina do metro. Parece mais um aviso de que tenho mesmo que ir...- Na verdade nem havera mesmo mais Sub23... tera de ser o cartao social...- uma funcionaria do metro diz, ao passar o seu cartao para eu poder passar... penso que estao cortando mesmo todos os custos que podem.E um ultimo olhar. Para o por do Sol que se despede manhoso por detras dos pequenos predios e igrejas rebuscadas de historia, para a vegetacao verde que recobre toda a paisagem, salpicada aqui e ali por povoacao, ja na parada de Vila Franca de Xira, nao mais Lisboa... nao mais.E esse gosto de aventura que me toma, junto a Emmanuel...Sim, Londres, dia 7 ai vamos nos! E mal posso esperar para te conhecer... Malas sendo arrumadas. Roupas dobradas. Beijinhos. Abracos. Estrada que vira. E por acaso se sabe, se sabe o que vira no dia de hoje?Noticia em Londres: neve.MEU DEUS, NEVE! Que sempre sonhei em ver caindo desde crianca, mas o maximo que tive perto foi em Bariloche, ja dura e impossivel de se realmente sentir fofa.- Amor, tudo pronto?- Tudo.- Teremos forca?- Nao sei, mas de algum lugar isso se tira.- Talvez de nos mesmo? Ou ate do provavel ceu cinzento?- Sim, pode ser.- Mais alguma promessa a ser feita?- So que te amo e que... seja o que puder e lutarmos para ser.- Sim, sim, sim!Estrada se abre para nos deixar passar... sorrirei para as flores, sorrirei para o ceu ensolarado, sorrirei, sorrirei, apesar de saber que nada sera facil la...e seja o que Deus quiser!CONTINUACAO DA AVENTURA(ou loucura, nunca se sabe...)no novo blog Justcallmelondon.blogspot.comso, see ya there! ;) Informamos aos visitantes deste Blog em especial aos novos alunos da Turma de Administracao 2 que a aula Inaugural acontecera nesse sabado dia 17 de Abril/2010. Os Alunos serao recepcionados na sala 11, apartir das 13hs dando inicio a solenidade da Aula Inaugural. O Evento contara com a presenca de autoridades
Atencao colegas do Curso de Administracao aqui de Madalena/Ce, anotem ai o endereco eletronico na Web, para sabermos nossas notas e situacao financeira de cada aluno.Para acessar voce deve ter o Numero de sua inscricao, que voce encontrara no boleto de pagamento.www.acceb.com.br/acadus Voce quer abrir seu proprio negocio? Entao saiba que voce vai entrar em um novo mundo de possibilidades e desafios, onde muitas pessoas tambem querem ser empreendedoras e geralmente o sao. Uma pesquisa recente mostrou que o Brasil e o pais com o maior numero de empreendedores do mundo, pena que a maior partes destas novas empresas acabam falindo com o tempo. Fruto de escolhas mal feitas e despreparo dos empreendedores. Mas entao quais sao as acoes que podem fazer com que voce saia deste tragico destino e faca com que sua empresa se sobressaia no mercado? Bom, acredito que cada empreendedor que ja passou por isto tenha uma resposta diferente. Podem falar sobre a parte tecnica; a importancia de saber como criar um plano de negocios, de ficar de olho no fluxo de caixa, de desenvolver uma boa politica de compras e pagamentos, ou de ter ferramentas de CRM, etc. Porem, hoje vou falar um pouco das caracteristicas humanas que considero importantes para o sucesso da empresa: Fique de olho nas oportunidades e nao as deixe escapar: A historia nos mostrou que muitas pessoas perderam boas chances de fazer excelentes investimentos em novos negocios por nao acreditarem em novas ideias, entao fique de olho e tente entender bem uma nova ideia antes de descarta-la. A percepcao agucada para novos negocios e uma grande qualidade do investidor de sucesso. Olhe mais para si mesmo: Muitas vezes nos mesmos somos a grande oportunidade de negocio que procuramos. Nossas vivencias, experiencias, conhecimentos, nossa personalidade, tudo isto pode proporcionar um diferencial competitivo ao negocio. Se voce e educado e lida bem com pessoas, podera desenvolver uma boa equipe de vendas, se e analitico com certeza podera ter uma boa consultoria, por isso veja sempre voce mesmo como uma ferramenta importante em seu negocio. O auto conhecimento tambem e fundamental na hora de empreender. Caros amigos da Turma de Madalena, neste Sabado, dia 12 de Junho daremos inicio ao estudo de mais uma Disciplina no curso de Administracao. Desta vez teremos a Psicologia Empresarial como tema, sob a orientacao da Professora - Maria Helena Santana de Oliveira.Um Abraco a todos e bons estudos. Ate Sabado na Escola Alvaro Carneiro. Professor - Carlos Renato Cunha MonteO cliente em evolucao Vem a surgir a necessidade de um RH estrategicamente envolvido com os clientes e muito mais nos discursos do que nas praticas organizacionais e os profissionais de RH vem sofrendo muitas pressoes e criticas com relacao a sua falta de preparo ou a sua deficiencia em termos de visao estrategica. Quando se trata de estrategia, sao muito desenvolvidas as percepcoes do ponto de vista financeiro e de processos operacionais.As empresas reunem seus executivos e dedicam grande tempo, geralmente na tentativa de produzir um quadro de aspecto nobre para pendurar em suas recepcoes. Quase sempre esses exercicios
terminam em um conjunto de banalidades genericas que nao significam nada e so servem para deixar seus empregados desorientados e descrentes. A estrategia adotadas em algumas empresas da regiao Nordeste do Brasil, para que seus colaboradores saibam ao pe da letra a missao e visao da empresa e totalmente frustrada, pois eles so decoram mais nao sabem o significado e como agir com essas politicas.No ponto de vista deve-se preocupar em tratar seus colaboradores como clientes, usando estrategias de fideliza-los com a empresa. A fidelizacao do cliente esta fortemente ligada a questao da qualidade de servicos, razao pela qual este tema e tambem aqui bordado.O departamento de Recursos Humanos, entre outras atividades, seleciona e treina funcionarios demandados pela organizacao, mas tambem, concomitantemente, representa a empresa nos encontros com diferentes publicos internos e externos. Resumindo tudo em uma frase: marketing de relacionamento e tudo, desde que dirigido ao seu cliente em tempo real.Um dos maiores patrimonios da empresa e o numero dos clientes que ela possui e o grau de relacionamento que tem com eles. Entao as empresas tentam estrategias de conquistar, atrair e fidelizar clientes, mais esquecem de que para conquistar esses clientes primeiro devem conquistar seu clientes internos, e que ao mesmo tempo conquiste a satisfacao do clientes pessoais dos clientes internos.Quero dizer que temos o cliente externo, interno, cliente pessoal e cliente pessoal do nosso cliente interno e externo. Manter satisfeitos os clientes internos : muitos funcionarios nao se veem ligados ao usuario externo. Atualmente a cooperacao interfuncional, ou seja, os canais internos devidamente alinhados com os dos clientes externos, e de fundamental importancia. Pois o cliente interno nao sintonizado com a empresa tambem nao estara sintonizado com o cliente externo.O cliente pessoal e aquele que influencia nossas vidas e nosso desempenho no trabalho. O cliente pessoal e formado pelas pessoas que amamos : esposa, o marido, os filhos, os amigos. Eles sao importantes quando analisamos as seguintes definicoes de clientes.Comece pelos seus clientes internos, tornando o coletivo da empresa consciente. Depois siga seus clientes atuais, os clientes externos. Premiar equipes que alcancam bom resultado motivara outras tambem conquistar resultados.um trabalho recompensado e altamente motivador e trara resultados ainda maiores. Recompense e sera recompensado Autor: Carlos Renato C. Monte