Legenda da foto Oficial:Da esquerda para a Direita, comecando de baixo para cima:Pricila Andrade, Camila Ferreira, Marli Diniz, Caroline Silva, Eliane Delgado, Prof. Maristela Romagnole, Renata Kerche, Thayse Banhos, Camila Marcelino, Priscila Batista, Paloma de Paula, Marco Cito, Thais Martins Ola pessoal, conforme prometido estamos postando as respostas do Palestrante Marco Cito referente as duvidas da palestra.Estamos a disposicao, caso ainda tenham mais perguntas podem enviar para equipealfa.uel@gmail.com .O PRAZO DE 7 DIAS PARA TROCA DE PRODUTO COMPRADOS PELA INTERNET COMECAM A SER CONTADOS A PARTIR DO DIA DA ENTRGA DO PRODUTO ? ALE TAMBEM PARA COMPRA EM LOJAS VIRTUAIS ESTRANGEIRAS ?Sim. O prazo inicia-se na chegada do produto. E a mesma regra vale para empresas estrangeiras pois, sendo o consumidor brasileiro ele tem direito aos principios elencados na lei.QUANTIDADE MAXIMA DE UM DETERMINADO PRODUTO NO SUPERMERCADO, EX. CERVEJA A R$ 0,99, QUANTIDADE 24 LATAS. ISSO E LEGAL ? PODE-SE IMPOR A QUANTIDADE MAXIMA ?Em situacoes como essa, e possivel que o estabelecimento fixe uma quantidade maxima de produtos por cliente, que tem de ser de, no minimo, 12 unidades. A quantidade foi estabelecida por um termo de ajustamento de conduta, firmado entre o Procon-PR e a Associacao Paranaense de Supermercados (Apras) em 2002.ADIQUIRI UM SAPATO, PERDI A NOTA FISCAL, O MESMO DESCOLOU A SOLA E DESCOSTUROU. TENHO DIREITO A 2o VIA DA NOTA ? A LOJA DISSE QUE SO E RESPONSAVEL PELO PRODUTO DURANTE 30 DIAS APOS A COMPRA. FICO NO PREJUIZO POIS NAO TERMINEI DE PAGAR AS PRESTACOES. ??Sim. Voce tem direito a segunda via. Solicite a loja. Quanto a garantia, para bens duraveis o prazo e de ate 90 dias.FOI MARCADO UM EXAME (HOSPITAL PUBLICO) PARA AS 13H, FUI ATENDIDA AS 16H. TENHO DIREITO DE RECLAMAR? QUAIS SAO MEUS DIREITOS SOBRE ISSO?.Infelizmente nao. Nao ha ainda normatizacao para espera em hospitais.QUAIS SAO EXEMPLOS DE ACOES LIGADAS AO PROCON E EM QUE SAO GASTOS OS RECURSOS DO FUNDO ?Educacao para o Consumo, principalmente. Temos palestras educativas que sao realizadas em escolas municipais e como ferramenta existe uma cartilha de CONSUMO CONSCIENTE. Esta cartilha foi confeccionada com recursos do fundo municipal, entre outras acoes.E LEGAL E/OU ETICO UM BANCO DESCONTAR DA CONTA DE UM CIDADAO O VALOR MINIMO DO CARTAO DE CREDITO ? CASO ELE NAO PAGUE A FATURA NA DATA DE VENCIMENTO?O correntista inadimplente com o banco por causa de outro produto - cartao de credito, financiamento, cheque especial -nao pode ter o valor da divida debitado diretamente em sua conta corrente, poupanca, conta salario, aposentadoria ou pensao sem a devida autorizacao. A pratica e abusiva e contraria, alem do Codigo de Defesa do Consumidor (CDC), a propria Constituicao Federal, afirmam entidades de defesa do consumidor. E, para recuperar o dinheiro cobrado indevidamente, e necessario recorrer a Justica.HA POSSIBILIDADE DO CONSUMIDOR TER DIREITO A DIVULGACAO DA UMA LISTA OU ALGO DO TIPO CONSTANDO AS EMPRESAS E ESTABELECIMENTOS MULTADOS PELA A.I.F.O?Somente pela imprensa ou policia. O Procon nao guarda esta listagem a menos que o estabelecimento tenha sido multado pelo proprio Procon.QUAL O PRAZO QUE O CONSUMIDOR TEM PARA RECEBER A