Quandoalguem visita o seu site, na maioria das vezes, tudo o que ele tem para decidirse confia ou nao em sua empresa e o proprio site. Qualquer bom vendedor sabeque as aparencias importam, e muito.Aboa noticia e que voce pode ter a imagem que quiser. Ao comecar a criar umsite, temos uma tela branca, esperando por um desenho. Por outro lado, umaempresa solida e respeitavel, com um design ruim, vai ser vista pelosvisitantes como uma espelunca qualquer.Entao,nao arrisque. Busque por gente experiente, respeitada, que possa assumir otrabalho de design, ou pelo menos avaliar o trabalho que esta sendo feito.Sejaexigente em relacao a qualidade visual de seu site. Se voce so puder investirem uma coisa no momento, invista em bom design. Nao adianta investir em outracoisa se voce tiver design ruim, nao vai convencer.Precisaser facil de usarComputadoressao maquinas complicadas. Mais complicadas para algumas pessoas do que para outras.Provavelmente, usar um computador e algo muito complicado para um bom numero deseus clientes. Se voce nao quer perder vendas, faca com que seu site seja facilde usar.Nesteassunto, nao e bom ser criativo. Se todo mundo esta acostumado com umdeterminado jeito de as coisas funcionarem, nao reinvente a roda. Nao tenhamedo de ter um site que funciona igualzinho aos outros, isso e bom. Seuconteudo deve ser diferente, seu layout deve ser diferente, o funcionamentonao!Umaboa maneira de avaliar se seu site e facil de usar e observar as pessoasnavegando nele.Vocepode pedir a qualquer pessoa que nao conhece o seu site para acessa-lo erealizar duas ou tres tarefas, como encontrar o endereco e telefone de suaempresa, descobrir se voces trabalham com determinado produto, ou entrar emcontato por e-mail. Experimente, e revelador.Vocetambem pode contratar especialistas no assunto, que vao fazer a mesma coisa,mas com uma amostra maior de usuarios, filmando os testes e analisandonumericamente os resultados.Costumaser a solucao perfeita, por exemplo, para lojas virtuais que tem um grandenumero de pedidos nao fechados. var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-31420971-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); Logistica no e-commerceA logistica e uma questao chave para as lojas virtuais. Alternativas de gerenciamento de logistica. Terceirzacao da atividade logistica. Fluxograma da atividade logistica.e-Logistica e um termo usado no comercio eletronico. Ele pode ser definido como um componente essencial do e-commerce, compreendendo a totalidade da cadeia logistica que pode ser composta de:Recepcao e condicionamento de produtos;Estocagem;Picking (deslocamento de produtos para a preparacao do pedido);Intervencao das transportadoras assumindo a entrega.Essas etapas devem ser inseridas em ferramentas de rastreamento dos pedidos, permitindo um melhor controle das diferentes operacoes, e dando aos clientes informacoes em tempo real da fase em que se encontra o produto adquirido.Alternativas de gerenciamento da logisticaGerenciar sua propria logistica x Delegar a atividade logistica, utilizando plataformas logisticas externas.No inicio de atividade de uma loja virtual o volume de pedidos e normalmente baixo e e possivel se gerenciar internamente a logistica. A medida que se torna mais popular, a loja virtual passa a entregar um volume cada