de decisoes e acoes relativas a escolha dos meios e a articulacao de recursos com vista a atingir os objetivos ThietartEm um sentido geral, estrategia e a definicao dos grandes objetivos e linhas de acao estabelecidas nos planos empresariais ou governamentais. Tatica, em complemento, definiria de forma mais detalhada como atingir esses objetivos. WikipediaIntroducaoQuando penso em estrategia lembro-me dos estudos no MBA, da ferramenta de negocios BSC Balanced Scorecard. Lembro dos livros e artigos que li a respeito do conceito, que e amplo e ainda nao consensual, e da pratica ensinada nas escolas e exercidas no campo de batalha das organizacoes.Estrategias sempre foram muito uteis nas guerras e na competitividade de mercado. Estrategia requer planejamento, mas mais que isso, requer tambem uma boa gestao das acoes necessarias para sua execucao.Nao sou nenhum especialista em Marketing Digital ou mesmo Midia Social, por isso, neste artigo, procurarei resumir de forma simples, clara e objetiva um pouco do que aprendi sobre este assunto nos cursos que fiz e nos livros e artigos que li.A midia social e o novo consumidorA midia social nao e o todo em si mesma, mas oferece ao marketing uma oportunidade inigualavel de participar de forma relevante. Ela tambem fornece uma plataforma de lancamento para as taticas de marketing. Midia Social nao e uma ilha. E um motor de alta potencia a bordo do navio mais amplo de marketing. Matt Dickman Segundo o livro A Biblia da Midia Social de Lon Safko e David K. Brake temos que:Midia Social refere-se a atividades, praticas e comportamentos entre as comunidades de pessoas que se reunem online para compartilhar informacoes, conhecimentos e opinioes usando meios de conversacao.Midia social inclui: as Redes Sociais online como Orkut, Facebook, LinkedIn, ...; blogs; microblogs como Twitter; video como o Youtube; e outras ferramentas online Web 2.0 que possibilitam a conversacao. Alguns autores e profissionais usam o termo midias sociais para falar destas ferramentas.Todo trabalho de marketing digital tem agora que considerar o novo consumidor, o consumidor online, chamado de Prossumer = Produtor & Consumidor, consumidor este que tomou posse do Marketing. Vide abaixo duas citacoes constantes no manifesto Cluetrain disponivel em portugues na Internet. Uma poderosa conversacao global comecou. Atraves da Internet, pessoas estao descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante. Como um resultado direto, mercados estao ficando mais espertos e mais espertos que a maioria das empresas. The Cluetrain ManifestoEstes mercados sao conversacoes. Seus membros se comunicam em uma linguagem que e natural, aberta, honesta, direta, engracada e muitas vezes chocante. Quer seja explicando ou reclamando, brincando ou seria, a voz humana e genuina. Ela nao pode ser falsificada. The Cluetrain ManifestoComo podemos ver estas pessoas conectadas a internet, alem de consumir, produzem informacoes na rede, e como consumidoras sao interessadas, tambem, em interferir no desenvolvimento dos produtos e servicos que utilizam.Ou seja, ao fazer o planejamento estrategico para esta nova midia social, devemos lembrar que o consumidor agora e visto como: uma pessoa, um usuario, explorador, degustador, criador, contador de historias, ativista, evangelista.Alem disso, pensando em Midia Social nos negocios das empresas, devemos