com a estrutura do iceberg, de que voce so ve a ponta, representada pelo conhecimento explicito, mas que na realidade esconde sob o nivel do mar a sua verdadeira natureza e dimensao, o conhecimento tacito.A ponta do iceberg, o conhecimento explicito, e codificado, formalizado e facilmente transmitido entre os individuos. E o conhecimento, que pode ser armazenado no interior dos manuais, bases de dados e sistemas de informacao, e toma a forma de um conjunto de informacoes que visa aumentar as habilidades e competencias dos seus destinatarios. Por isso, e relativamente facil de identificar e difundir dentro da empresa por meio de treinamento seja ele presencial que a distancia.A maior parte do iceberg, o que permanece escondido da vista, mas que e a sua essencia e poder, e o conhecimento tacito. Este conhecimento esta intimamente ligado ao seu dono e seu contexto, e o resultado de experiencias pessoais acumuladas ao longo dos anos e e diretamente influenciado pela cultura, principios e crencas de seu proprietario, que muitas vezes nao tem sequer conhecimento de possuir nem sabe explicar as razoes para suas acoes. Por esta razao e dificil de formalizar e comunicar. O exemplo dado por Davenport & Prusak e simples, mas preciso, Tente explicar em detalhes como voce nada ou anda de bicicleta (1998). O conhecimento tacito e composto por uma serie de habilidades internalizadas, introspeccao, dicas, experiencias e "instinto". E o motor de todas as acoes e pensamentos dos individuos. Sem o conhecimento tacito, qualquer informacao e inutil. Shikin Haramitsu Dai Ko Myo, se voce nao sabe japones esta informacao e absolutamente sem sentido, um japones, em vez teria nenhuma dificuldade em reconhecer a maxima Em cada um de nossos atos tem uma licao para aprender.Se voce nao tem o conhecimento tacito necessario para interpretar e fazer o melhor uso da informacao recebida, por exemplo sinais que vem do consumidor, da producao, ou dos mercados financeiros, podera perder oportunidades de negocios valiosos. O conhecimento tacito e, portanto, o que apresenta o maior valor para a empresa, mas tambem e o mais dificil de identificar e gerenciar.Se voce deseja obter uma analise aprofundada do conhecimento tacito, podemos identificar duas dimensoes no seu interior, a dimensao tecnica, normalmente identificada pelo termo "know-how" que incorpora todas as qualidades e capacidades tecnicas, e a dimensao cognitiva, permeada pelas crencas, ideais e modelos mentais que representam como voce se sente e como voce interage com o ambiente externo. A combinacao dessas duas dimensoes e que gera o real valor agregado que o conhecimento aporta na gestao.O conceito de BaE baseada neste dualismo entre o conhecimento tacito e explicito e sua inter-relacao, a teoria postulada por Nonaka e Takeuchi sobre o conceito de Ba e a espiral da criacao do conhecimento.O conceito japones de "Ba", originalmente introduzido pelo filosofo Nishida, pode ser equiparado com o termo ambiente entendido como um espaco compartilhado em que emergem as relacoes. Este espaco nao deve ter uma dimensao exata, ele pode ser fisico, virtual ou mental. Este espaco e o berco em que voce cria e aumenta o conhecimento. Segundo Nonaka