Ministro Jorge Hage narra as conquistas que marcam os 10 anos da CGU em evento comemorativo ao Dia Internacional contra a CorrupcaoMinistro Jorge Hage ressaltou a importancia das acoes de participacao social e transparencia para o controle do governo pela sociedadeFoi aberto, na manha desta terca-feira (18), em Brasilia, o Forum de Ouvidorias Publicas e Privadas. A abertura do evento, que esta sendo realizado no auditorio do edificio-sede do Banco Central, contou com a presenca do ministro-chefe da Secretaria-Geral da Presidencia da Republica, Gilberto Carvalho, e do ministro-chefe da Controladoria-Geral da Uniao (CGU), Jorge Hage.O forum e uma iniciativa da CGU em parceria com a Associacao Nacional de Ouvidores Publicos (Anop), a Associacao Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO) e a Associacao Brasileira das Relacoes Empresa-Cliente (Abrarec), e com o apoio da Petrobras e do Banco Central do Brasil. Durante o evento, sera realizada a 4a Reuniao Anual de Ouvidorias Publicas, organizada pela Ouvidoria-Geral da Uniao, orgao da CGU.Na abertura do forum, o ministro-chefe da CGU, Jorge Hage, defendeu atuacao integrada entre a ouvidoria e as demais areas da instituicao. Essa atuacao sinergica e fundamental. De outro modo, voce apenas cria expectativas, de que esta ouvindo o cidadao sem oferecer as respostas que ele deseja obter, explicou. Hage afirmou que o Governo Federal esta fazendo a sua parte, com grande esforco, para colocar o pais em um nivel adequado em materia de participacao, de governo aberto, de governo transparente, e de viabilizacao do controle do poder pelo cidadao, que nos denominamos controle social. O ministro Gilberto Carvalho tambem reforcou o papel das ouvidorias, afirmando que o Governo Federal considera a atuacao delas de extrema importancia, pois sao parte integrante do processo de construcao de uma verdadeira democracia.Ja o diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do Banco Central, Luiz Feltrin, ressaltou que a ouvidoria de uma instituicao deve ser proativa, identificar os anseios de seus usuarios e divulgar as informacoes sem que eles precisem procurar a instituicao. O diretor Corporativo e de Servicos da Petrobras, Jose Eduardo Dutra, destacou que a ouvidoria deve ter principios reconhecidos e regulamentados, como independencia, confidencialidade, acessibilidade, isencao e transparencia.Desafios e perspectivasNo periodo da tarde, o ouvidor-geral da Uniao, Jose Eduardo Romao, apresentou palestra sobre os desafios e perspectivas para o setor. Segundo Romao, o ano de 2013 foi fundamental para o avanco do trabalho de ouvidoria, especialmente pela discussao do decreto que cria o Sistema Federal de Ouvidorias e pela internalizacao das funcoes de ouvidorias nos estados. Em 2014, nossa expectativa e melhor ainda, queremos consolidar a ouvidoria como espaco de excelencia, afirmou Romao.O ouvidor-geral da Uniao tambem destacou a relacao entre mediacao, ouvidoria e Lei de Acesso a Informacao (LAI). Nosso papel ampliou-se e fortaleceu-se com a LAI. Melhoramos as formas de intermediacao, para atendermos aos anseios do cidadao e permitimos maior participacao social, explicou. No fim, Romao concluiu: A criacao de uma lei de ouvidorias nao reflete apenas necessidades corporativas, mas um anseio da sociedade civil.ProgramacaoAte quinta-feira (20), ultimo dia do forum, havera tres palestras. A Procuradora do Banco Central, Luciane de Souza, vai falar sobre a