Os principais fatores que irao determinar qual tecnologia bancaria estara em alta nos proximos anos foram abordados durante o congresso do Ciab Febraban. Para abordar o tema Visao de futuro da tecnologia bancaria, estavam presentes em mesa redonda o professor da Fundacao Getulio Vargas (FGV), Fernando Meirelles, alem dos representantes do Ciab Febraban, Gustavo Roxo e Pedro Paulo de Almeida, que foram mediados por Carlos Eduardo da Fonseca, que atualmente pertence ao conselho da Itautec.O debate apresentou as principais conclusoes de um encontro que reuniu, em abril deste ano, 40 especialistas do setor, entre executivos de bancos, consultores, fornecedores de tecnologia e pesquisadores que se reuniram em abril deste ano. Esses profissionais apontaram os sete fatores que deverao definir o futuro da tecnologia dos bancos: inteligencia analitica, moedas digitais, perfil do consumidor, regulamentacao, seguranca, tecnologia alem da web e tecnologias disruptivas.Inteligencia analitica tem sido crescente a preocupacao dos bancos em conhecer seus clientes. Para alcancar esse objetivo, o desafio tem sido captar a quantidade de dados que instituicoes armazenam e que cresce exponencialmente ao longo dos anos. Se ha um volume enorme informacoes, ha tambem uma mudanca no perfil do cliente das corporacoes, que esta cada vez mais exigente, e quer que o banco saiba quem ele e. Esse novo consumidor esta obrigando as instituicoes a fazer uma avaliacao mais criteriosa da modelagem de informacoes disponiveis. Embora a quantidade de dados dentro dos bancos seja muito grande, uma inteligencia analitica nao estara completa se nao levar em conta tambem as informacoes que estao fora das instituicoes, como a que estao presentes nas redes sociais.Moedas digitais Entre os fatores que impactam o tema moedas digitais estao mobile payment, inclusao financeira, regulamentacao, moedas de nicho e sociais, grau de confianca dos clientes e tecnologia disponivel. Entre as conclusoes dos especialistas: a difusao das moedas digitais e convergentes depende da expansao das redes digitais.Perfil do consumidor Os bancos brasileiros estao diante do surgimento de novos tipos de clientes, tais como a geracao Y, populacao idosa crescente e com maior poder aquisitivo e novas classes emergentes. Essa diversificacao nos perfis dos consumidores torna mais complexa a forma das instituicoes bancarias estabelecerem sua politica de atendimento.Regulamentacao A crise de 2008 fez crescer o desejo da sociedade de que deve haver uma maior regulamentacao do setor financeiro. Esse movimento tem impactado diretamente na area de TI dos bancos, que tem voltado mais atencao para temas como gestao de riscos e deixando, em parte, de se dedicar a inovacao. O tema regulamentacao tambem envolve as demandas do consumidor que quer, cada vez mais, regras sobre tarifas, servicos e atendimento.Seguranca A diversificacao dos canais de acesso exige dos bancos um esforco maior para manter os mesmos niveis de seguranca existentes nos canais tradicionais. Ao mesmo tempo, o desafio e evitar que os mecanismos de seguranca nao afugentem a geracao Y.Tecnologia alem da web A disseminacao de novos dispositivos que permitem o acesso aos servicos dos bancos, como smartphones e tablets, de interfaces diferentes, geram um maior desafio tecnico para os bancos. Esse desafio deve ser ainda maior no futuro quando