: :: DIVULGACAO PARA FINS EXCLUSIVOS EDUCATIVOS :: :Social Media Today apresenta dicas de como acompanhar o consumidor em todos os canaisO Social Media Today promoveu um webinar patrocinado pela SAP na terca-feira, 11 de outubro, que discutiu como entregar, de forma eficiente, uma experiencia omni-channel aos consumidores.Confira tres destaques:1. Multi-channel vs Omni-channel - Empresas que utilizam multiplos canais (redes sociais, web e e-mail, por exemplo) para engajar seus clientes nao estao necessariamente focadas em entregar uma mensagem consistente nos diversos pontos de contato. A mensagem da marca, a experiencia e a jornada do conumidor devem ser consistentes, com interacoes interligadas e trocas entre os canais.2. Todos controlam a experiencia do usuario - o marketing controla os canais de venda e a habilidade de manter o tom consistente nesses canais. Relacoes publicas controlam os canais de midia e e reponsavel por manter a mensagem consistente. Ja o atendimento ao cliente controla o contato direto com o consumidor e mantem a experiencia consistente.3. As metricas estao acima - Os profissionais de marketing devem entender as metricas de KPI e descobrir como utilizar as redes sociais para melhorar esses numeros.PALAVRAS-CHAVE, Tags, Key-words:omnichannel socialmediatoday webinar sap canal marketingFONTE: http://www.proxxima.com.br/home/negocios/2014/11/14/3-maneiras-de-oferecer-servicos-omnichannel-aos-clientes.html :: USO EXCLUSIVO PARA FINS EDUCACIONAIS ::KELLY SLATER GRAVA CLIP MUSICALcom KARINA ZEVIANI e PRETINHO DA SERRINHAe divulga via Midia Social e Canal OFFO Canal Off exibe um clipe musical um tanto inusitado... O surfista Kelly Slater, 11 vezes premiado campeao mundial, gravou o Clip em um encontro musical entre Amigos, apos um Campeonato de Surf no Rio de Janeiro. A musica "Feelin the Feelings", que o Canal exibiu no dia 1 de setembro foi gravada com Kelly Slater no ukulele -instrumento de cordas havaiano- e a cantora Karina Zeviani, que improvisou, em portugues, a cancao que o surfista havia escrito para a namorada!Alem da dupla, Pretinho da Serrinha tocou cavaquinho, o Diretor de TV Rodrigo Cebrian(Palito) tocou o Baixo e o skatista Bob Burnquist tocou o pandeiroem perfeita harmonia.- Confira!SOURCEFONTE: http://www.youtube.com/watch?v=i6gz1OmaiecTAGS, MARCADORES, PALAVRAS-CHAVE: KELLY SLATER, KARINA ZEVIANI, PRETINHO DA SERRINHA, FEELIN' THE FEELINGS AGAIN REPRODUZIDO PARA FINS EXCLUSIVOS DE ESTUDO ACADEMICO -As conexoes de marketing e esporte - um Video de baixa minutagem - 3 minutos - com MARCELLO SERPA editado pelo Meio & Mensagem sobre pontos comuns entre ambas as areas em um Seminario patrocinado pela Visa no CANNES LIONS!PALAVRAS-CHAVE, TAGS,KEY-WORDS: Coneccoes de Marketing e Esportes, meio e mensagem, MARCELLO SERPAFONTE: http://videos.meioemensagem.com.br/videos/2014/06/As-conexoes-de-marketing-e-esporte.html Marketing e um conjunto de processos e ou estrategias com objetivo definidos tendo em vista questoes comerciais, processos relacionados com produtos ou servicos e a forma de faze-los chegarem ao cliente. Claro que existem muitas mais definicoes, sejam elas mais viradas para a estrategia ou para a parte operacional.O Marketing Sustentavel, nos seus processos e estrategias, devera incluir os aspectos economicos, ambientais e sociais, no seguimento da estrategia e plano de negocios da organizacao. O Marketing Sustentavel vem ajudar a criar vantagens competitivas para a organizacao, tentando perceber as mudancas na sociedade, as tendencias, criando beneficios economicos, ambientais e sociais para os stakeholders.fonte: Creative commons, 2014A tecnologia e muitas vezes usada como