thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
FORMACAO DE PROFISSIONAIS EM VENDAS O ATENDIMENTO E O LADO PESSOAL Quem trabalha no atendimento e leva o lado pessoal para o profissional, tende a cometer varios erros os quais podem lhe custar o emprego ou serios prejuizos a empresa. MISTURANDO AS COISASNao gosto desta pessoa e nem faco questao de atende-la. Sempre achei esta pessoa antipatica, mas vou atende-la de qualquer jeito, que se dane. Este tipinho ai, eu ja conheco, so vai me encher o saco e nao vai comprar nada. Tem alguem que possa atender aquele cliente pra mim? Nao gosto dele. Esta coitada nao tem dinheiro nem pra comprar bala, quanto mais para comprar algo aqui. Esta eu ja conheco e sempre fomos inimigas. Alguem a atende por mim? Com esta pessoa nao quero nem conversa, quanto mais ter que atende-la. Infeliz. Nao quero atender a ex-namorada (ex-esposa) do meu marido (namorado), aquela coisa. Nao quero atender meu ex-patrao, aquele carrasco. Esse cara e o maior caloteiro da cidade. Nao quero vender nada pra ele, pois nao vai pagar mesmo. INTERESSEIRO Assim como pode nao querer atender alguem, existem casos onde o atendente deseja o contrario, a um ponto exagerado. Por exemplo, digamos que esteja num atendimento e por puro interesse deixe um cliente ou transfira para outro atendente para atender quem acabou de chegar.Aquele e o Pastor da minha igreja, sou eu que irei atende-lo. Sempre fui apaixonado por ela, esta cliente e minha. Aquele senhor e muito rico, assim pegue este cliente meu que vou atender ele. Esta gostosa e minha, eu quem a atendo. Aquele charmoso, simpatico e belo rapaz, serei eu quem vai atende-lo.Entrou aquele Politico que sempre arruma emprego pra todo mundo, este eu tenho que atende-lo, quem sabe o dia de amanha, podem me mandar embora a qualquer momento mesmo. ATENDIMENTO O atendimento e receber o cliente e ouvir suas necessidades, sem interrompe-lo e buscando a melhor compreensao possivel. Pode fazer algumas perguntas com a intencao de definicao da sua real necessidade e ja procurando um produto disponivel, que possa atende-lo. O atendimento e satisfazer ou resolver o problema ou as necessidades do cliente. LADO PESSOAL O lado pessoal e a vida ou convivencia externa ao trabalho, com todas as pessoas. O lado pessoal e a sua vida, com suas amizades e inimizades de la do bairro, dos vizinhos, dos parentes e do convivio social, esportivo, educacional, politico ou religioso. O lado pessoal pode ser tambem no profissional, onde voce nao tem uma boa relacao com os demais colegas de equipe, na empresa onde trabalha, ou de outra empresa, do concorrente. PESSOAL E O PROFISSIONAL Quando o atendente mistura o lado pessoal com o profissional, muita gente sai perdendo. A empresa perde, o atendente perde e principalmente o cliente perde. A empresa e uma equipe inteira, sendo prejudicada porque uma pessoa misturou o pessoal com o profissional. SEPARAR PESSOAL DO PROFISSIONAL Ao adentrar na empresa, todos os problemas e ligacoes com seus amigos ou inimigos devem ter ficado para o lado de fora. Dentro da empresa voce e o atendente e todos
quem entrarem na empresa sao os clientes. A funcao ou obrigacao do atendente e a de atender a todos sem diferenciar ninguem. Todos merecem o mesmo atendimento. Nao importa o lado pessoal. CONCLUSAO Com os inimigos, declarados ou gratuitos, mantenha a sobriedade do cavalheirismo. Nao fale mal por tras nem perca uma oportunidade de reconciliacao, dando o primeiro passo, pois nada lhe garante que no dia seguinte um deles nao seja a unica pessoa capaz de salvar a sua vida. O verdadeiro Profissional sera aquele que sabera agir, separado o lado pessoal, vai fechar boas vendas e ainda vai refazer amizades perdidas. Um Abracao e Boas Vendas a Todos.
oferecer uma linha completa de moveis, mas o que percebemos e queestas lojas tem poucas opcoes e assim o cliente nao e satisfeito em suanecessidade e o atendente realmente nao tem o que fazer. O cliente ficaperdido, correndo de loja em loja, e os atendentes nao tem como vender um fogaono lugar de uma geladeira, como por exemplo.Nestes casos, os atendentes nao temmotivacao suficiente para o trabalho, pois sabem que sera complicado fazervendas quando existe falta de mercadorias basicas para aquele ramo comercial.Outras empresas trabalham comestoque muito pequeno e a reposicao e muito demorada. O cliente compra 4cadeiras, mas em seguida deseja mais 2, volta na loja e nao tem mais nenhuma emestoque. A reposicao, se ocorrer, ira demorar mais de 30 dias.Fica muito dificil satisfazer osclientes quando a logistica da empresa nao funciona.Desconhecimentodo estoqueMuitos atendentes nao estao cientesdos produtos que a loja vende, nao sabem se tem o produto em estoque ou nao.Muitas lojas nao tem sistema deinformacao de estoque. Muitos atendentes nao sabem usar o sistema. Muitosatendentes nao usam o sistema para consultar a disponibilidade no estoque. Em muitaslojas o sistema de estoque tem erros, esta furado.Muitos atendentes preferem dizer quenao tem estoque do produto do que sair a sua procura.Muitos atendentes gastam muito tempoprocurando um produto que nao sabem se tem no estoque e tambem nunca sabem ondeesta estocado. Eles ate desconhecem a estrutura de armazenamento de mercadorias.Faltade concorrenciaAlgumas empresas nao temconcorrentes ou seus concorrentes sao muito pequenos e fracos, nao estao a suaaltura.Quando a empresa nao temconcorrente, ela maltrata seus clientes, pois sabem que todos dependem apenas dela.Estas empresas atendem mal, cobram caro, exploram mesmo seus clientes.Algumas empresas tem concorrentes,mas seu ponto comercial e excelente, e assim, muitos clientes compram destaempresa pela facilidade, pela localizacao, pela fama adquirida tempos atras,mas estas tambem maltratam seus clientes.Analiseda sua empresaCom base nas informacoes acima, oempresario deve analisar onde esta ou estao as suas falhas.Para comprovar, obtenha os dadosatuais para poder comparar com os novos dados obtidos a partir das atitudes decorrecao.Faca uma pesquisa diretamente comseus clientes, verifique a satisfacao de cada um deles. Faca o pos-vendas etrabalhe em cima dos resultados, procurando melhorar o atendimento.Professor Luiz Carlos KlosterPalestrante, Consultor e ProfessorAreas: Vendas, Administracao, E-commerce,Seguranca em Redes, Servidores e Recursos Humanos.
satisfacao do cliente.Sem contar que o cliente sai satisfeito e ja libera mesapara que voce possa atender novos clientes.Ao contrario da demora, o cliente nao pode ser empurrado ouapressado pelo atendente, para fazer logo o pedido, servir-se e ja serdespachado para ir embora. Aquele caso comum onde o garcom retira os talhes eate copos da mesa do cliente, mas ele ainda nem pediu o fechamento da suaconta. Isto tambem nao pode acontecer.Um atendimento bem feito, dentro de certa normalidade,podera garantir seu cliente por muito tempo.Um atendimento muito bem, cativando o cliente, surpreendendoo cliente, isto ira garantir ele como eterno e ele ainda lhe trara muitosoutros.Boa sorte, bons negocios e otimo atendimento.
Seu empreendimento ja saiu do papel e esta em busca de um lugar no concorrido mercado. Agora, o proximo passo e atrair novos clientes para que o negocio seja bem sucedido. Mas como se deve agir de modo a alcancar essa meta e, ao mesmo tempo, consolidar sua empresa no mercado de maneira sustentavel? Atendimento impecavel, trazer satisfacao ao consumidor e atencao plena sao alguns desses requisitos para chegar a esse objetivo. Para facilitar a vida do empreendedor, o Terra traz os dez mandamentos para atrair mais clientes. 1 Oferecer comodidade e beleza O ambiente proporcionara prazer do cliente na hora de comprar no estabelecimento. A sensacao faz a pessoa voltar ou indicar novos consumidores. Se oferecer um servico, a regra e a mesma: entregue algo benfeito. 2 - Tenha sempre um bom atendimento O cliente ficara satisfeito sempre, mesmo se a empresa nao tem o produto desejado. Esse fator faz o consumidor voltar atras de outra mercadoria pelo simples fato de ter sido bem recebido. 3 - Satisfaca e traga solucoes O cliente fica feliz quando e ouvido. Procure fazer isso para proporcionar alternativas e resolver as demandas de quem frequenta seu estabelecimento. 4 - Seja diferenciado Procure oferecer sempre algo diferente ao cliente, seja no atendimento ou no produto. A pessoa percebera algo especial e fara com que sua empresa seja sempre lembrada. 5 Personalize O atendimento focado e intimista passa a ideia de que o cliente e especial. A situacao estimula o retorno numa proxima compra. 6 - Transmita confianca e credibilidade O cliente ficara mais seguro na hora de efetuar a compra. Alem disso, vira a satisfacao de que o mais importante e a pessoa, nao somente a venda. 7 Preocupe-se com a exposicao dos produtos A percepcao do cliente em relacao ao lugar tambem contribui numa eventual venda ou para a pessoa retornar com novos pedidos. 8 - Facilite o credito e as formas de pagamento A empresa precisa se adaptar ao nivel de renda dos seus clientes como uma forma de chama-lo para dentro do estabelecimento. 9 De garantia E uma forma de o cliente ter certeza de que nao tera prejuizos. 10 Pratique o preco justo Cobrar demais afastara seu cliente; e nem sempre o menor valor significa bom produto ou atracao de clientes. Por: Andres Bruzzone Comunicacao O cliente entrou na empresa e logo reclama do atendimento.Pode ter comprado ou nao, mas houve uma reclamacao com relacao ao Atendimento.AS FALHAS No DESCRICAO1 Nao foi atendido - Ninguem o atendeu2 Atendimento com Grosseria3 Atendente nao terminou atendimento4 Atendia mais clientes ao mesmo tempo5 Nao sabia o que o cliente queria6 Nao sabia nada sobre o produto7 Nao sabia nada sobre o servico8 Nao sabia calcular desconto9 Nao sabia calcular parcelamento10 Nao sabia quando poderia entregar11 Atendimento demorado demais12 Forcou a venda13 Atendente enrolado14 Vendeu, mas nao tinha no estoque15 Atendente so reclamava da empresa16 Tentou vender outro produto ou servico17 Entregaram produto errado - veio reclamar18 Entregaram produtos com defeito19 Cobraram divida que ja havia sido paga20 Falta do produtoListamos apenas 20 itens, mas podem
Neste proximo Sabado 18/06, teremos nossa reuniao semanal com o tema: "Quem achou um amigo... descobriu um tesouro!" (cf Eclo 6,14)Voce realmente tem amigos? Eles agem como tal? Qual o criterio para se ter uma boa amizade? Existe segredo?Se amigo e coisa pra se guardar... cuidado para nao juntar entulho! Amanha o Senhor ira ensinar ao Vida Jovem a ter amigos de verdade, como acha-lo, onde e quando. 15h na capela da Paroquia sangue de Cristo. #partiuvidajovemVenha descobrir! Siga-nos tambem no Twitter: @grupovidajovem. Jesus e o meu tudo! Sera? Sera que eu, voce e todos nos temos uma analise madura de nossa vida, nossos processos, limitacoes e feridas interiores para declarar essa verdade? Eu nao quero ser um cristao catolico hipocrita e mediocre (morno) que so diz coisas religiosamente bonitas. Aposto que ninguem quer tambem. Mais dificil e reconhecer que de fato Jesus nao e nosso tudo nos nossos relacionamentos, na nossos afetos, nas vontades, no nosso agir e reagir, no nosso pensar, principalmente nos nossos medos. A expressao do nosso amor a Deus e reconhecimento do Dele a nos e exclusivamente dependente de uma coisa: Auto-conhecimento. Deus e o mesmo ontem, hoje sempre mas a manifestacao em nos e em nosso meio e totalmente SUBJETIVA. Se nos que somos nos mesmos e convivemos conosco 24h por dia nao nos entendemos, como teremos de fato um relacionamento saudavel com Deus? O mundo nao conhece o amor de Deus por que nao conhece a si proprio, sua essencia e cada vez mais esta longe de querer esta busca.Um missionario cristao Reinhard Bonnke disse:...Eu descobri que Jesus e o numero UM e quando eu como o ZERO estou ao lado Dele, nos tornamos o no 10. -Algum outro ZERO aqui? Vamos, fique ao meu lado, e nos ja seremos 100. Alguns zeros a mais? 1000, 10000, 100000, 1000000, 10000000 e entao eu compreendi que Jesus acrescenta valor a todo zero. Nao ligo de ser o ultimo zero, pois o ultimo zero e o mais valioso. 100000000 e mais do que 100 contanto que o numero UM esteja na frente Jesus. Nos somos muito valiosos, mas se tirarmos o numero 1 seremos todos somente zeros novamente.Cantamos, louvamos, rodopiamos e damos cambalhotas no Espirito, queremos ser uma Ferrari e desejamos acelerar ate o maximo de potencia, mas se tivermos algo que emperre a marcha nos nao saimos sequer do "ponto-morto", o que e mais interessante, que o carro em ponto-morto tambem anda, mas muito lentamente (o que nao e seu objetivo). Ficamos iludidos pois saimos da inercia e esperando que ja vamos comecar a andar cada vez mais rapido.Uma vez li num blog: "Nunca expressamos o Cristo inteiro, apenas somos imagem de um Cristo desfigurado pelos nossos proprias miserias. O caminho do crescimento e a superacao a cada dia de nossas dificuldades interiores, das dificuldades que desfiguram o Cristo em nos. Diante de tal realidade eu pergunto a mim mesmo:O que posso fazer para ser melhor? A resposta? Essa so eu posso da-la a mim mesmo. Qual a sua resposta diante desta provocacao?"Quer ver uma oracao
sincera? Ore comigo agora:Jesus, eu tenho medo de voce, porque eu nao te conheco bem, porque acho que voce vai me tirar coisas, vai me impor outras, vai tirar minha liberdade, vai me relembrar coisas que eu quero esquecer, vai me punir quando eu fizer errado ou se eu nao fizer, da minha mascara cair e os outros verem meu verdadeiro eu. Tenho raiva porque as pessoas falam de voce e eu nao vejo e nem sinto o tempo todo, porque voce nao impediu aquela desgraca, aquela injustica, quando falo que voce e Senhor, mas vida vida nao vai pra frente, nem para tras, quando eu tenho que esperar o Seu tempo ao inves de ir e agir. Tenho frustracao quando nao compreendo a sua forma de agir, quando a sua verdade entra em conflito com a minha verdade, quando a sua igreja me orienta a coisas absurdas, quando tento te entender. Mas apesar de tudo eu QUERO comecar a te conhecer e te experimentar, me da animo (alma) para nao desistir quando eu descobrir que na verdade eu tenho medo, raiva e frustracao e de mim mesmo. Jesus eu ainda nao confio em vos (mas estou tentando). Amem.
Aqui trazemos um trecho da entrevista com Roberto Tannus respondendo algumas perguntas durante o programa Revolucao Jesus da TV Cancao Nova: Quem e o Espirito Santo? "Escrevo a voces, jovens, porque sao fortes: venceram o Maligno" (1Joao 2,13)Estas palavras do apostolo Joao demonstravam que a Igreja, desde o inicio, teve uma atencao especial para com a juventude. Considerando-a, sempre, nao como problema, mas como dom de Deus, conforme afirmou o Papa Joao Paulo II. Dom de Deus porque a juventude e um tempo concedido pelo Senhor como presente. E necessario, pois, nao esbanjar esse dom, mas administra-lo com responsabilidade, a fim de que produza frutos para a vida do mundo e da propria Igreja.Mas, afinal de contas, o que e a juventude? Nao e simplesmente aquela etapa da vida que corresponde a determinado numero de anos.A juventude e o tempo de procura de respostas para questoes fundamentais: qual o sentido da vida? Que significa ser livre? No evangelho, um jovem pergunta a Jesus: "Bom Mestre, o que devo fazer para possuir a vida eterna?"A juventude e tambem tempo da procura do amor, que consiste em se responsabilizar pelo outro, pelo respeito a sua dignidade, pelo seu crescimento como pessoa, pela sua felicidade. E o tempo em que o jovem procura construir um projeto concreto para a vida.Enfim, a juventude e o tempo do dever, isto e, tempo em que a pessoa se percebe, de modo intenso, responsavel por si mesma, pelo bem comum da sociedade e pelo futuro do mundo. Com muita propriedade, Joao Paulo II afirmou que os jovens sao as sentinelas do amanha.A Igreja esta consciente de tantos perigos que hoje ameacam, sobretudo, os jovens. Ela recorda as autoridades da Nacao o dever que tem de sanar, com medidas eficazes e urgentes, os obstaculos que levam tantos jovens ao desanimo e a perda de esperanca com relacao ao futuro: analfabetismo, desemprego, falta de oportunidade de ingresso em escolas de boa qualidade, que os qualifiquem profissionalmente para enfrentar as exigencias do mercado de trabalho.Na mensagem que dirigiram a juventude, por ocasiao da 44a Assembleia Geral da CNBB, os Bispos renovam o compromisso de acolher os jovens e ajuda-los com novas metodologias na sua formacao humana e crista. Nossas dioceses, paroquias e comunidades se propoem a adotar instrumentos pastorais para que eles sejam nao so destinatarios, mas sujeitos da evangelizacao, sobretudo com relacao ao mundo juvenil. A evangelizacao e resposta a uma busca, pois todas as pessoas, sobretudo os jovens, de modo misterioso, estao a procura de alguem que seja, de fato, Caminho, Verdade e Vida. So Cristo e capaz de dar sentido profundo a nossa vida.Para atingir este objetivo, a Igreja, inspirada nos ensinamentos do Papa Bento XVI em sua enciclica Deus Caritas Est, quer se esforcar para ser, cada vez mais, a Igreja da Caridade, fazendo do amor o centro de sua mensagem. Fazendo do amor o ponto de encontro entre ela e os jovens.Dom Benedito Beni Em tempo de Pentecostes (Vem, Espirito santo!) dois videos da mesma musica da cantora evangelica Eyshila enterpretada por Fernanda Brum e o outro
Um grupo de diversos jovens da Universidad de Navarra em Madrid por ocasiao da Jornada Mundial da Juventude em Madri fizeram uma serie de 25 videos respondendo e opinando a temas controversos sobre a Igreja como sexo e camisinha, celibato, as riqueza da Igreja, homossexualismo, aborto, pedofilia e etc.Um exemplo de coragem, adesao e amor a Igreja, ainda mais no que diz respeito a juventude que e metralhada de questionamentos (pertinentes e muitas vezes nao) por elas mesmas e pela sociedade cada vez mais secularizada, morna, relativizada e com uma espiritualidade de conveniencia.Sem a pretensao de dar um conteudo teologicamente elaborado, as respostas com pureza e do povo com fe e o que nos reflete a voz de Deus.Ser jovem e ser um revolucionario, e ter um ideal, abracar uma causa e querer vencer e defender suas verdades, ser Jovem e ser e estar apaixonado pela Igreja e por aqueles que a conduzem, tanto o da Terra, e o do ceu!"Com grande coragem os apostolos davam testemunho da ressurreicao do Senhor Jesus. Em todos eles era grande a graca." Atos 4,33Obs.: As legendas em portugues podem ser vistas habilitando-as com o comando que aparece na barra inferior do video [CC].Aborto em casos de estuproPadres pedofilosPor que Deus permite tanto sofrimento?Qual o significado do celibato sacerdotal?Casamento e divorcioDeus e uma resposta facil?Modernizar a mensagem da IgrejaSacerdocio e uma discriminacao contra as mulheres?Camisinha e AIDSA riquezas da IgrejaQual o melhor papa: Joao Paulo II ou Bento XVI?Confessar meus pecados a um homem?Catolicismo: a verdadeira religiao?Igreja e sexoSexo antes do casamentoA Igreja e os homossexuaisMissa aos DomingosA pilula do dia seguinteA Igreja e a eutanasiaPreservativo dentro do casamentoQuem e o Bento XVI para voce?Dor e doenca Essa e uma campanha da Coca-cola que apesar de toda certa manipulacao historica da empresa realmente e a mensagem a ser fixada em nos. A cultura midiatica e que somente desgraca e miseria vendem jornais e chamam a atencao. Sim, de fato somos treinados numa manipulacao silenciosa a vermos o lado ruim e ficarmos alheios as reais felicidades, motivacoes e coisas boas da vida. O Senhor nos convida a ver a vida conforme seus proprios olhos, a retirar as escamas dos olhos como fez a Saulo, caminhar na fe mesmo quando nao se ve os resultados. Orar e repreender toda tentacao de desistirmos de fazer o bem, achando que nao fara diferenca. O bem sempre fara diferenca! Como uma vez ouvi: Uma unica arvore quando cai faz muito estrondo, que e notado por todos, porem uma floresta inteira cresce no mais singelo silencio e nao causa comocao. Ola povo de Deus, vejamos que maravilha e este testemunho que o Vida Jovem traz pra voce: diacono Nelsinho Correa conta como surgiram os encontros "Catecumenatos".O missionario testemunha sua experiencia ao ver monsenhor Jonas cantando e animando esses encontros, chamados "Catecumenatos".Dom Antonio Afonso de Miranda, em 1976, ao receber um documento da Igreja chamado: Evangelii Nuntiandi, o passou ao padre Jonas e lhe pediu que comecasse a trabalhar com os jovens, pois com eles era mais facil. Disse tambem que os batizados
nao eram evangelizados e era necessario evangeliza-los. Ao ouvir essas palavras do bispo, padre Jonas resolveu fazer um encontro para evangelizar o publico juvenil. Surgiu, entao, o Catecumenato, nome tambem dado as pessoas que se preparam para o batismo.Isso tudo aconteceu no ano de 1976, no Auditorio Sao Joaquim, onde um grupo foi se formando em torno daquele que se tornaria, no futuro, o fundador da Comunidade Cancao Nova, para participar desses encontros.
Neste ultimo Domingo (12 de Junho), onde a Igreja celebrou a solenidade de Pentecostes, tambem foi dia do co-padroeiro de nossa paroquia do Preciosissimo Sangue de cristo: Sao Gaspar de Bufalo.Gaspar nasceu em Roma a 6 de janeiro de 1786, filho de Antonio e Anunciata Quarteroni. Foi companheiro de Vicente Strambi nas missoes, o qual o definia como "terremoto espiritual". O povo o chamava de "anjo da paz",devido suas pregacoes serem pacificas e caridosas. Com estas armas da paz e da caridade conseguiu conter os bandidos que proliferavam nas periferias de Roma.O Papa Leao XII recorreu a Gaspar de Bufalo devido a proliferacao do banditismo, o qual, conseguiu amansar os mais temiveis bandidos. O Papa Joao XXIII definiu-lhe como: "Gloria toda resplandecente do clero romano, verdadeiro e maior apostolo da devocao ao Preciosissimo Sangue de Jesus no mundo". Em 1810, uma piedosa religiosa dizia que surgiria um zeloso sacerdote que sacudiria o povo da sua indiferenca, mediante a propagacao da devocao ao Precioso Sangue de Cristo. Naquele ano Gaspar de Bufalo, com dois anos de sacerdocio, tinha sido preso por ter rejeitado o juramento de fidelidade a Napoleao. Libertado do carcere, apos a queda de Napoleao, Gaspar recebeu de Pio VII a incumbencia de se dedicar as missoes populares pela restauracao religiosa e moral do Estado Pontificio. Ele empreendeu essa nova cruzada em nome do Precioso Sangue de Jesus, tornando-se o ardoroso apostolo desta devocao.Faleceu em Roma a 28 de dezembro de 1837, em um quarto em cima do Teatro Marcelo, Sao Vicente Palloti, seu contemporaneo, teve a visao de sua alma que subia ao encontro de Cristo, como uma estrela luminosa. A fama de sua santidade nao demorou a atingir o mundo todo. Beatificado em 1904, foi canonizado por Pio XII em 1954.Sao Gaspar de Bufalo, rogai por nos! Amados, a nossa reuniao foi uma bencao, principalmente a partilha, quanto crescimento espiritual! Como diz na Palavra no Salmo 133,1: Oh, como e bom, como e agradavel para irmaos unidos viverem juntos.Sabado que vem tem mais! "Eu amo voceE nao me importa o que vao dizer..Eu quero so voceEu quero so voceEu quero so voce." - Jorge e Mateus Sou pessoa de dentro pra fora. Minha beleza esta na minha essencia e no meu carater. Acredito em sonhos, nao em utopia. Mas quando sonho, sonho alto. Estou aqui e pra viver, cair, aprender, levantar e seguir em frente.Sou isso hoje...Amanha, ja me reinventei.Reinvento-me sempre que a vida pede um pouco mais de mim.Sou complexa, sou mistura, sou mulher com cara de menina... E vice-versa. Me perco, me procuro e me acho. E quando necessario, enlouqueco e deixo rolar...Nao me doo pela metade, nao sou tua meio amiga nem teu quase amor. Ou sou tudo ou sou nada. Nao suporto meio termos. Sou boba, mas nao sou burra. Ingenua, mas nao santa. Sou pessoa de riso facil...e choro tambem!"Tati B ;* ... aprendo que a dor e algo tao inevitavel quanto nascer ou morrer. Tao inevitavel, tao improvavel, tao dificil. Nao sou acostumada com a dor, nao vou e nem quero me acostumar