totalidade historica e humanista.2)CRIATIVIDADE:capacidade para promover a integracao com o meio ambiente, criando situacoesonde o turista possa experimentar a natureza de forma prazerosa, alem de disporde conhecimento, que permita informar sobre cultura, historia, flora, fauna,clima, particularidades, curiosidades da regiao e promovendo, assim, a educacaoambiental, atraves de tecnicas de interpretacao da natureza, correlacionandocom habitos urbanos, evitando impacto ambiental acima do suporte de cargapermitido. 3) SEGURANCA: e necessariosaber promover o bem estar e garantir a integridade fisica dos turistas,combinando com o grupo regras de convivio, viabilizar atividades deentretenimento, lazer e integracao, criar relacoes positivas, manter amotivacao na programacao, dimensionar os passeios, escaladas e paradas,observar sinais de desgaste, recomendar alimentacao e vestuario adequados asatividades, indicar locais para banhos, necessidades fisiologicas.4) ORGANIZACAO: elaboracaodo roteiro de maneira criteriosa, confirmando os servicos de apoio, garantindoa possibilidade de comunicacao, providenciando transporte especial, garantindoo cumprimento da programacao, providenciando alimentacao de parada / percurso eacomodacao, providenciando materiais e equipamentos necessarios, manter emordem a pasta com documentacao da agencia, ficha medica e termo deresponsabilidade aceitando as condicoes do roteiro, informar chegada, elaborarrelatorio e registrar ocorrencias orientar o preparo de refeicoes, o que podeincluir: indicar procedimentos de higiene e seguranca alimentar.5) PLANEJAMENTO: divulgacaode opcoes de interesse turistico, sugerir outros roteiros, recomendar pontos decompras e passeios adicionais. Orientar motorista, indicando roteiros, horariose pontos de parada, alertar sobre aspectos de seguranca, conforto e velocidadeadequada ao passeio. Ajustar roteiros, o que pode incluir: alterar atividades eprogramacao considerando as vias de acesso e as condicoes climaticas, segurancae horarios, redefinir trajeto e pontos de parada. Assegurando a satisfacao dosclientes, o que incluem: observar a satisfacao dos turistas, receberreclamacoes e sugestoes, solucionar problemas e conflitos, indicar melhoresposicoes para fotos e filmagens, apoiar pessoas com necessidades especiais,idosas e criancas, estabelecendo paradas especiais. Dominar roteiros deexcursoes em ambiente nao urbano, o que pode incluir: demonstrar capacidadepara conduzir grupos de turistas por percursos que incluam: recepcao, trasladoe pernoite.6) SERIEDADE: ascompetencias necessarias ao alcance dos resultados esperados devem seravaliadas atraves dos seguintes conhecimentos, habilidades e atitudes: conhecerflora, fauna, ecologia, geografia fisica, limites para suporte de carga.Conhecer cartas e mapas, escalas, curvas de nivel e tecnica de orientacao comuso de bussola. Conhecer a legislacao ambiental e tecnicas de conducao de grupoem ambiente natural, condicionamento fisico e dimensionamento de esforco. Seretico ao recomendar pontos de compras ou passeios adicionais7)EMPREENDEDORISMO: estudos realizados identificaram a capacitacao como uma necessidade imediata no atualcenario do turismo. E necessario conhecer as tecnicas de entretenimento, lazer,integracao e estrategia de solucao de conflitos. Conhecer tecnicas de vendas.Ser uma pessoa lider e controlado, pratica, dinamica e ativa. Ser empatico eexpressivo na comunicacao, argumentar com logica de maneira clara e articulada,sem vicios de linguagem. Ser uma pessoa tranquila e segura que mantem oequilibrio emocional para administrar situacoes constrangedoras ou de emergencia. Criar alternativas de emprego e de oportunidades de rendapara as comunidades locais.8) PROFISSIONALISMO: solida formacao critica, permitindo que a pessoa entendapoliticamente a formacao de sua categoria enquanto organizacao politica esindical. E saiba lutar por um turismo autossustentavel que preserve oecossistema e os interesses nacionais no campo economico, cultural e politico.Apoiando a conservacao das areas visitadas atraves da geracao de beneficios economicospara as comunidades