ponto de observacao da revista apos acompanhar varios textos daquelas cartas se presta ao servico de qualificar a atividade jornalistica e seus produtos. Ou seja, trabalha como um sistema de responsabilizacao da midia. Examinemos isto em trecho de uma das cartas:As reportagens de Lauro Jardim e Duda Teixeira reafirmam o valor ainda sem sucedeneo das materias jornalisticas elaboradas por profissionais com o tempo, recursos, preparo e objetividade necessarios para informar e esclarecer de modo confiavel (Profissao: reporter, Carta ao Leitor, Revista Veja, 06/05/2009), (grifo nosso).Enquanto mediador entre o que acontece nos bastidores da revista e o leitor, a secao atua auto-referencialmente como um espaco que justifica e elucida suas reportagens, bem como seus modos de fazer. Alem de descrever os processos de producao das materias enaltece seus jornalistas apresentando um proposito relativo a preferencia por determinada pauta. O texto inicia abordando determinado assunto, faz um resumo sobre o tema tratado e insere o jornalista-ator:Para quem tem menos de 30 anos, a expressao Cortina de Ferro e apenas estranha. Ela foi, no entanto, sinonimo de um pesadelo que tirou o sono do mundo por mais de quatro decadas no seculo passado. (...) O jornalista de VEJA Diogo Schelp, que quando crianca morou com os pais na Alemanha, lembra-se de um colega de escola apontando com temor as torres dos guardas armados (...) Ele embarcou com a missao jornalistica de entender o que mudou no pais desde a unificacao. A reportagem de Schelp comeca na pagina 126 (...) (O dia em que a liberdade venceu, Carta ao Leitor, Revista Veja, 11/11/2009).Neste exemplo, podemos conferir que, alem de levar ao leitor uma informacao adicional sobre a reportagem, o texto da Carta ao Leitor introduz o jornalista na historia como um dos protagonistas da acao.Encontramos comentarios das cartas aos leitores no espaco que a revista confere a participacao da audiencia que, atraves de pequenos textos, explicita suas impressoes, opinioes, sugestoes e/ou reclamacoes. Porem, devemos levar em consideracao que os textos passam por edicoes, fato mencionado pela propria revista: Por motivos de espaco ou clareza, as cartas poderao ser publicadas resumidamente (trecho do texto que traz orientacoes sobre o envio de cartas a redacao, encontrado ao final da secao Leitor).E certo que podemos identificar um processo de interacao entre leitor e midia ao articularmos estes ambientes dentro da revista. Mas pensando na verdadeira utilidade da Carta ao Leitor, encontramos dificuldades em visualiza-la no sentido de servir ao consumidor como um programa que venha melhorar a qualidade de seus servicos. Bertrand atribui aos MAS a importancia de indicar ao publico principios e regras jornalisticas, alem de entender quais as necessidades demandadas pelo primeiro.Embora a secao nao seja explicitamente um sistema de responsabilizacao da midia, como ja falamos, ela trata da propria revista, atua dentro dos principios da organizacao e proporciona a visibilidade de seus colaboradores colocando em foco seus predicados, esforcando-se para comprovar a qualidade do seu produto. Seja ele confiavel ou nao, qualidade que acaba tendo o aval confiado ao julgamento do seu publico.Porem, taticas de persuasao ao publico que envolvem operacoes de producao como alibi da