funcionamento ideal por produto. Coe (2010). O aumento da taxa de leituras e escritas para 40 mil ao dia geraram um problema no desempenho do sistema. A solucao foi verificar os pontos criticos da arquitectura do sistema e implementar melhorias para capacitar o trabalho dentro do nivel exigido. HP Press Release (2010). Por fim, podemos citar problemas oriundos da enorme gama de dados produzidos pelo sistema e que devem ser armazenados e analisados por serem fontes de informacoes valiosas. A fabrica de Sorocaba gera mais de 1 milhao de dados de leitura e escrita por mes e para evitar perda de dados a HP utiliza hardware proprio para armazenagem e contrata empresas especializadas, em regime de outsourcing, para a analise dos dados. Santos (2009).5.Conclusao Este trabalho teve como objectivo principal estudar a aplicacao da identificacao por radio frequencia como ferramenta de suporte a logistica global por meio do estudo do caso da Hewlett-Packard. A implementacao da tecnologia RFID aplicado a cadeia logistica, e uma excelente ferramenta para a gestao de toda a cadeia, proporcionando uma melhor administracao de stocks, movimentacao de produtos e acesso a informacao em tempo real. A partir das informacoes pesquisadas e do caso de estudo da HP que implantou RFID em toda a sua cadeia logistica numa das fabricas, tornando esta no centro de excelencia de RFID, a implementacao desta tecnologica permitiu automatizar o sistema produtivo, aceder em tempo real a informacao, diminuir os custos de stock, diminuir a necessidade de movimentacao de materiais e diversos processos envolvidos no armazenamento. A rastreabilidade que a rede RFID fornece, colaborando para a administracao de materiais, a seguranca, a garantia de qualidade e maior confiabilidade sobre o que esta a ser entregue ao cliente agregam valor a empresa e sao importantes pontos de vantagem para a organizacao. Os pontos positivos devem ser medidos com os problemas que a tecnologia ainda possui, sabendo de antemao que algumas questoes irao permanecer por algum tempo, como a relacao de padronizacao dos sistemas de comunicacao, armazenamento de dados e seguranca. Os resultados obtidos neste estudo sao que esta tecnologia mesmo com algumas peculiaridades e amplamente viavel, pois automatiza processos, poupa recursos, tempo e agrega valor a informacao. A tecnologia esta acessivel inclusivamente a pequenas empresas, no entanto, uma aplicacao mais avancada, como e a abordagem neste trabalho e algo que esta ao alcance de grandes empresas, que ditam as regras sobre padroes e sao especialistas na implementacao.Verificamos, atraves deste caso de estudo, que o RFID simplifica procedimentos, e um facilitador da relacao entre a organizacao e o cliente, aproximando-os e contribuindo para a satisfacao e lealdade. Mais ainda, agiliza a logistica inversa, facilitando o fluxo contrario de produtos, para alem de contribuir para a optimizacao de cadeias ageis e magras (leagile), eliminando desperdicios associados aos stocks.6.Bibliografia Christopher, M.,(1997), Logistica e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Sao Paulo: Pioneira.Cicero, N. F., Scavarda, L.F., (2005), Tecnologia RFID Aplicada a Logistica II seminario de Logistica e de Supply Chain.Coe Rfid - Centro De Excelencia Em Rfid, (2010)disponivel em: http://www.rfid-coe.com.br/_Portugues/HPeRFID.aspx 24/10/2010.Estado da arte em RFID (2006) Sybase Portugal RSC(RFID