Todas as empresas encontram nos clientes uma possibilidade de crescimento. O cliente que rejeita a empresa gera uma oportunidade de entender um nicho, o cliente que e fiel gera a oportunidade de entender quais atitudes influenciaram na fidelizacao. Por isso estas usam de estrategias de marketing verde, buscam a satisfacao e entrega de valor para seus consumidores, para que eles olhem para a empresa e mostrem ou concretizem as oportunidades com atos de aquisicao de bens.Depois dessa visao de empresa, pare e pense: o que e a primeira coisa que voce, no papel de comprador ou consumidor lembra quando olha para uma empresa?A resposta para essa pergunta e a marca.Sendo a vendinha da esquina ou a empresa numero 1 do mundo, todo empreendimento tem uma marca. Esta e composta pelas pessoas, pela imagem transmitida (slogan e todas as questoes de layout como logotipo, arrumacao fisica, limpeza etc.) e pelo total da satisfacao gerada no ato da aquisicao da solucao( qualidade percebida, valor gerado, abordagem de atendimento, etc.).No mundo competitivo que nos encontramos, existe uma linha de estudo dentro do marketing especifica para estudo da marca. A essa linha de estudos chamamos Branding. Se mesmo com essa descricao ficou com duvida, vamos a definicao de Branding: Segundo Pavitt (2003) branding e principalmente o processo de afixar um nome e uma reputacao para algo ou alguem para Guimaraes (2003) o branding e uma filosofia de gestao de marca, ou seja, uma maneira de agir e pensar sobre uma determinada marca e segundo Rodrigues ( 2006) ele tem a funcao de a interacao do branding e fazer com que a marca ultrapasse sua esfera economica, passando a fazer parte da cultura e a influenciar o comportamento das pessoas, num processo de transferencia de valor para todas as partes interessadas da marcaA marca e a logo sao a mesma coisa? Nao, a logo e um dos fatores que esta contido na marca. Ela e o simbolo que representa uma empresa. Por exemplo a logo do GMS, que foi desenvolvida pelo Pedro Henrique Ribeiro, e:e a marca GMS e imagem percebida no layout da pagina, no slogan Nossa management school,na logo, na qualidade entendida pelo leitor sobre os posts, pelo posicionamento da GMS em midias sociais, entre outros.PS: Excelente artigo sobre branding: http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/encuentro2007/02_auspicios_publicaciones/actas_diseno/articulos_pdf/A079.pdfProximo Post: Marcas, logos e cases!DICA DE HOJE:-Pessoas nao tem logo, mas tem marca. Pense e avalie como anda a sua. (o post trata apenas uma breve iniciacao nesse tema que e muito denso).-Valorize seu peso como cliente. Se a empresa te tratar mal, de um feedback e se nada for feito, nao volte e fale mal dela abertamente.PS2: If you are using Google translation to see this blog, please be advised that since it is not perfect, some concepts might be hard to understand. Hope you liked GMS. We sure enjoyed your visit. Be my guest to leave comments and e-mail me.PS3: Lista das Top 500 Brands: http://brandirectory.com/league_tables/table/global_500_2011Duvidas e sugestoes: gabrielmanagementschool@gmail.com ou contato via algum dos modulos descritos no Free Advisoring GMS . No dia internacional da mulher talvez fique mais facil chamar a