Hoje entrei em contato novamente para ver se conseguia uma posicao sobre o meu pedido. Segue a conversa no CHAT online com o atendimento Walmart.09:59:03 Angelica Nunes diz:Ola Magalhaes. Seja bem vindo ao atendimento chat do Wal Mart. Por favor, anote o numero do seu atendimento 35822886. Como posso ajuda-lo?09:59:12 Angelica Nunes diz:Magalhaes, bom dia!09:59:15 Magalhaes diz:Bom dia09:59:34 Magalhaes diz:Gostaria de ter informacoes sobre a entrega de meu pedido que nao foi feita ontem09:59:42 Magalhaes diz:3994197 e o numero10:01:18 Angelica Nunes diz:Aguarde um momento por gentileza.10:07:17 Angelica Nunes diz:Por gentileza, aguarde mais um momento, por favor.10:08:46 Angelica Nunes diz:Obrigada por aguardar. Magalhaes, consta em sistema uma solicitacao em aberta a mesma esta em tratativa pelo setor responsavel peco que aguarde um contato o mais breve possivel.10:09:27 Magalhaes diz:voce pode me informar um endereco fisico para o qual possa enviar uma AR notificando o walmart da situacao?10:14:02 Angelica Nunes diz:Infelizmente nao e possivel. Pois ja estamos em tratativa pela area responsavel.10:14:48 Magalhaes diz:bom, entende que pelo codigo do consumidor eu tenho que ter acesso a esse canal de comunicacao para que possa exercer meu direito.10:15:00 Magalhaes diz:e me negar isso e passivel de processo.10:15:44 Magalhaes diz:entao gostaria que me confirmasse que o walmart esta me negando acesso a seu endereco fisico impedido que eu encaminhe correspodencia por escrito.10:15:45 Angelica Nunes diz:Sim, voce tem pelo chat, e-mail e SAC voz.10:16:10 Magalhaes diz:estou entao encaminhando por aqui minha notificacao.10:16:14 Magalhaes diz:Segue10:16:24 Magalhaes diz:Prezado(a) Senhor(a),Com vistas a garantia dos direitos a mim concedidos pelo CDC, em seu artigo 35, venho por meio desta comunicar o descumprimento de contrato por parte do Walmart, referente ao pedido 3994197. De acordo com as condicoes pactuadas, ficava o Walmart obrigado a entregar a mercadoria adquirida em 24/10/2011 ate a data de 09/11/2011. Em carater preventivo, realizei 3 consultas a central de atendimento, via CHAT, sendo que apenas no contato do dia 09/11/2011 fui informado de10:17:02 Magalhaes diz:de atraso na expedicao do produto. Em todos os contatos anteriores me foi confirmado o prazo de entrega. Considerando que utilizei todos os meios ao meu dispor para evitar o fato gerador desta reclamacao, entendo que o Walmart foi negligente no que diz respeito ao cumprimento do acordo pactuado.Observo ainda nao haver nos canais de comunicacao da internet QUALQUER endereco fisico valido para que fosse possivel o envio desta comunicacao via AR. Por este motivo, utilizo o canal de c10:17:32 Magalhaes diz:comunicacao na internet, por intermedio deste CHAT.Tendo exposto os motivos da reclamacao e nao tendo sido efetuada a entrega, nem tampouco efetuado nenhum contato ate o presente momento para justificar o atraso e compensar este consumidor, exigo a entrega do bem adquirido, em perfeito estado de funcionamento, em ate 3 dias corridos a partir desta comunicacao.Em anexo, incluo todas as comunicacoes e copias do pedido, conforme disponiveis nos siteswww.walmart.com.br.Sincera10:17:52 Magalhaes diz:Sinceramente,Marcos Thadeu Q. Magalhaes10/11/201110:18:13 Magalhaes diz:solicito que de encaminhamento a este documento.10:18:41 Magalhaes diz:infelizmente, nao posso encaminhar os anexos, os quais ja fiz por email.10:19:21 Magalhaes diz:todos os anexos serao encaminhados ao procon ate amanha.10:20:01 Angelica Nunes diz:Tudo bem.10:20:22 Magalhaes diz:incluindo todos os