Bom dia, pessoal!Muito se fala em excelencia no atendimentoao cliente e poucos se preocupam ou nao conseguem administrar e garantir que oprocesso entre cliente e fornecedor seja transparente e eficaz.A Task, por sua vez, criou variasferramentas para monitorar e interligar sua equipe de atendimento ao seucliente.Com a popularizacao da internet e o grandenumero de solicitacoes via web, disponibilizamos canais especificos deatendimento, sao eles:Wiki Task: O Wiki e um site colaborativo que armazena informacoes detalhadas e tira as duvidas mais frequentes. Neste espaco, disponibilizamos informacoes tecnicas sobre assuntos diversos, tutoriais, procedimentos e servicos oferecidos pela TaskChat online: Voce encontra essa ferramenta em nossa pagina: www.task.com.br. O atendimento via chat e em tempo real e possuihistorico de atendimento, alem de controlar a fila de espera.Help Desk: Criadopara facilitar a visualizacao de solicitacoes via e-mail, gerando uma filaprincipal com data e hora de chegada.- Cada solicitacao eatribuida a um atendente, melhorando a rapidez no retorno ao cliente.- O cliente consegue visualizar, via web, o andamento do chamado e ainda ver ohistorico de todos os atendimentos.Facebook: FanPage criada para divulgar conteudo do mercado de internet etelecomunicacoes, alem de novidades, servicos, dicas e promocoes. Voce tambempode nos contactar via facebook.Twitter: Alem de divulgar informacoes do mercado de TI, ocliente podera enviar suas duvidas, sugestoes e recebera o contato do setorindicado.Blog: Nesteespaco, desenvolvemos conteudos mais especificos e melhor detalhados. Esperamos contar sempre com a colaboracao do nosso leitor nos posts para fortalecer o debate de ideias.Atendex: Fale com a Task utilizando a mais moderna ferramenta de gerenciamento de atendimento - Acesse o site da Task e clique em 'Fale Conosco'.PABX virtual: Para otimizar o atendimento telefonico, o PABX Virtual controla as ligacoes perdidas e gera um alerta que e enviado por e-mail ao setor responsavel, com o numero e horario da ligacao. Neste caso, o atendente consegue retornar a ligacao quando ficar disponivel.Escolha um canal de comunicacao e faleconosco! Estamos a disposicao para ajuda-lo. O NovoMail da Task oferece mais um recurso fundamental para a politica de seguranca da sua empresa: o monitoramento dos envios e recebimentos de e-mails.Com este recurso, voce sabe quem esta enviando e recebendo e-mails, assim como a hora, assunto, status (se e SPAM, se foi bloqueado ou se foi entregue) e ate o endereco IP de origem de cada e-mail do seu dominio (@suaempresa.com.br).Assim, voce consegue acompanhar, em tempo real, todo o fluxo de mensagens que chegam e saem das contas de correio eletronico da sua empresa, garantindo seguranca e controle das informacoes.Experimente o NovoMail! A oferta de R$ 9,90 por mes(*) continua valendo, e um preco muito baixo para uma ferramenta tao poderosa!(*) Valido para planos NovoMail Basico, Basico II e Pleno Na cadeia alimentar, a barata alimenta-se de alguns insetos e e a presa de outros insetos e lagartos. Porprovar todo e qualquer alimento antes de ingerir, e muito dificil que ela seja envenenada. Quanto ao fato desobreviver a ataques nucleares, o americano David George Gordon, autor de um livro que discute ocomportamento deste inseto, acredita que isto seja uma grande lenda. De acordo com ele, a barata podesuportar grandes niveis