A Internet tem trazido varios beneficios unicos ao marketing, sendo um deles os baixos custos e as maiores capacidades para a distribuicao da informacao e midia para uma audiencia mundial. A natureza interativa do marketing na Internet, em termos de fornecer respostas instantaneas, e uma qualidade unica deste mediador. E considerado as vezes que o marketing na Internet possui um escopo mais amplo devido nao so ao fato de que ele se refere a midia digital, como a Internet em si e e-mails, como tambem inclui sistemas que proporcionam o gerenciamento dos dados de cliente digital e de ECRMs.Conceito E-Marketing pode ser conceituado como os esforcos das empresas em informar, comunicar, promover e vender seus produtos e servicos pela internet. Esta modalidade de promocao apresenta grandes vantagens em relacao aos veiculos de marketing tradicionais como o fato de tanto grandes como pequenas empresas podem enfrentar seus custos ja que estes sao relativamente baixos, nao ha limite real de espaco para propaganda, o acesso e rapido e o site fica disponivel para o mundo todo, sem limitacoes geograficas.Friedman (2005) afirma que nunca antes na historia da humanidade tantas pessoas tiveram a possibilidade de encontrar tantas informacoes sobre tantas coisas em um unico local. Assim, o uso da internet como ferramenta importante na busca de qualquer tipo de informacao deixou de ser uma novidade e se tornou um habito para as pessoas em qualquer parte do globo, o marketing soube identificar nessa rede mundial de computadores um potencial canal de promocao e distribuicao de produtos e servicos.A acessibilidade a internet alem de tornar muito mais agil e eficiente a forma com que as pessoas se comunicam e procuram por informacoes tambem viabilizou o surgimento de uma nova modalidade de comercializacao, tanto que para Kotler (2006) as empresas podem operar atraves da internet um poderoso canal de vendas e informacao obtendo um alcance geografico ampliado para divulgar e promover seus negocios e produtos em qualquer parte do mundo. O e-marketing e calcado nos mesmos conceitos do marketing tradicional em integrar um meio atraves do qual, individuos tenham suas necessidades identificadas e supridas atraves da criacao, divulgacao, oferta e troca de produtos. A internet e o canal utilizado pelo e-marketing para realizar essa comunicacao de valor e propiciar interatividade ao cliente, possibilitando maior troca de informacoes e um relacionamento individualizado marketing one to one.O e-marketing tem a sua base no e-commerce (comercio eletronico via inernet), seja este business to business ou business to consumer. Este novo canal de divulgacao e promocao de produtos agrega a possibilidade de exposicao global ao tradicional composto de marketing: produto, preco, praca (ponto de venda, distribuicao) e promocao (propaganda, comunicacao). Este incrementa potencialmente as relacoes de interacao entre empresas e publico-alvo, constitui uma acao complementar ao mix de marketing.As empresas hoje em dia enfrentam o desafio de eliminar o abismo que existe entre a administracao tradicional e a forma como os negocios sao gerenciados na otica do comercio eletronico. A maioria das empresas precisara alterar drasticamente os alicerces que as guiaram ate aqui, reformulando seus conceitos sobre onde e possivel criar