O auxilio prestado pelo bibliotecario aos usuarios da biblioteca e denominado como servico de referencia. Grogan (2001, p. 2) cita Samuel Rothstein para definir servico de referencia, como: [...] a assistencia pessoal prestada pelo bibliotecario aos leitores em busca de informacoes. Martins e Ribeiro (1972, p. 26) colocam como o principal objetivo do servico de referencia [...] possibilitar a recuperacao das informacoes que em algum lugar e sob alguma forma foram preservadas. Com o uso de novas tecnologias o servico de referencia vem sofrendo algumas alteracoes, sejam elas, na busca/recuperacao das informacoes, sejam atraves da forma do auxilio, podendo esta ser virtual. Estas mesmas tecnologias tornam o usuario mais autonomo na busca, porem frente a gama infinita de informacoes disponibilizada na web, o usuario sente-se perdido neste turbilhao de informacoes, e o bibliotecario sera (ou deveria ser) seu porto seguro. Sobre o papel do bibliotecario nesse processo Alves e Faqueti (2002, p. 11) explicam que: O usuario ja nao necessita mais de ajuda para conduzir suas buscas na web. Todavia, ele necessita de orientacao sobre como ele devera conduzi-las, como selecionar a informacao relevante as quais ele necessita. Essa mesma ideia e defendida por Blattmann e Fragoso (2003), para as autoras e fundamental aos pesquisadores dirigirem-se sobretudo ao bibliotecario, a fim de localizar suas metas de procura e recuperacao de leitura e informacao, no mundo virtual. Todas as tecnologias sao ferramentas que auxiliam o profissional da informacao, desse modo os jornais digitais nacionais sao ferramentas que auxiliam o processo de referencia. Tutorias sobre como acessar e fazer buscas nos jornais sao mecanismos interessantes que podem ser disponibilizados pelas unidades de informacao e facilitarao as buscas dos usuarios. Normalmente os jornais possuem diversas secoes, tais como: MUNDO, ECONOMIA, POLITICA, CIENCIA, TECNOLOGIA, SAUDE, entre outras. Desse modo, a diversidade de informacoes e imensa, dependendo da area da unidade de informacao, o profissional responsavel podera fazer boletins diarios com as principais noticias veiculadas em alguns jornais de circulacao nacional e enviar aos interessados. Podera utilizar o twitter, caso a biblioteca possua um, ou mesmo podera fazer um, para disponibilizar links de noticias que sejam interessantes ao contexto da instituicao e seus usuarios, desse modo, a medida que os jornais atualizam as noticias a biblioteca pode atualizar seus twitter.Cabe a cada unidade de informacao estudar seus usuarios e saber de que maneira estes preferem ser atualizados sobre noticias. As formas de interacao e atualizacao sao muitas atualmente. A FOLHA DE SAO PAULO e um jornal de importante circulacao no pais, fundado em 1921, e composto por diversos cadernos/sessoes sobre assuntos dos mais diversos, sendo o primeiro jornal nacional a apresentar uma versao online. (FOLHA, 2010). Normalmente a procura por noticias em jornais nao se da entre jovens, sobre isso, saiu hoje uma noticia na sessao de tecnologia do jornal online FOLHA DE SAO PAULO, que aborda a questao da busca de leitores jovens por parte dos jornais, sendo que os jornais online sao a primeira investida nesse sentido. (JORNAIS, 2010).REFERENCIAS: ALVES, Maria Bernardete Martins; FAQUETTI, Marouva Fallgatter. Mudancas no servico de referencia, em bibliotecas universitarias, sob