INTERACT: o Contact Center da Digitro que e total.Interact e a solucao Digitro para uma arquitetura inteligente e total em contact centers:facilita a vida de administradores e operadores e fideliza o cliente. Uma fila unica, nao importa o suporte de midia, da mais agilidade a cada PA A solucao de contact center da Digitro permite a incorporacao de tecnologias robustas em URA, gravacao e backup.Contato multimidia com os clientes: interacao lucrativa.Com Interact, o desempenho e otimizado e a produtividade de cada PA e maior. Relatorios detalhados facilitam ajustar as estrategias de contato com rapidez. Tudo em tempo real, de qualquer lugar, a qualquer hora.INTERACT DIGITRO: MAIS INTELIGENTE, MAIS INTERATIVO, MAIS ABRANGENTE.Interact e a evolucao em contact center. Mais do que um sistema de interacao com os clientes, e uma ferrmenta eficiente de gestao. Com Interact, o cliente tem um atendimento diferenciado, sem esperas.Por que devo implantar o Contact Center Digitro?Por que devo implantar o Call Center Digitro?Sabiamos que, apos o sucesso de nosso call center, precisariamos investir no desenvolvimento de algo novo, especializado nas novas midias de contato cada vez mais utilizadas pelo mercado. O atendimento via chat e e-mail, com fila unica, e o diferencial da Digitro. Pensamos na facilidade para o atendente e para o administrador, que podera definir se a PA concentrara seu trabalho em apenas uma midia ou se atendera todos os tipos de contato. Alem dessa novidade, mantemos nossas solucoes de URA, gravacao e backup para proporcionar um Contact Center robusto e moderno.Sandro Alberton Kirchner, Gerente de Solucoes e IntegracoesNao basta atender, e preciso atender com qualidade. A solucao Interact proporciona gestao facilitada com medicao de resultados e supervisao local e remota em tempo real. Agregamos funcionalidades como o atendimento por skill, que faz com que o cliente seja sempre atendido pela PA mais qualificada para a necessidade dele. Vantagem para a gestao e mais ainda para o cliente. Sabemos que um bom contact center pode gerar negocios, fidelizar clientes e levar uma empresa a excelencia. Valorizamos essa caracteristica na nossa solucao, colocando o cliente em primeiro lugar.Edmundo Fortkamp, Diretor de Negocios com Operadoras.SUPERVISAO EM TEMPO REALInteract, o Contact Center da Digitro, aproxima sua empresa do cliente. A supervisao e feita em tempo real e garante a qualidade do atendimento.TELAS INTERATIVAS AGILIZAM OPERACAOE simples, e facil. As telas sao amigaveis, interativas e de facil navegacao. Em pouco tempo, os operadores se ambientam e navegam com rapidez, sem erros.SUPORTE 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA. PORQUE SUA EMPRESA NAO PODE PARAR.O cliente deseja atendimento imediato, a qualquer hora, todos os dias. Por isso, e necessaria uma tecnologia sem falhas. Com Interact, voce conta com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. E o fim dos imprevistos.EXPANSAO MODULAR PARA ACOMPANHAR A DEMANDAInteract permite expansao gradativa e programada na medida da sua necessidade. O sistema modular pode ser ampliado conforme a demanda tudo com gestao unificada e melhor desempenho por atendente.Multi-interacaoE-mail, chat, telefonia multiplas midias, uma resposta: Interact. Backup ConfiavelBackup seguro, com acesso remoto e agil. Conversao de texto em fala Conversao de escrita em fala sintetizada (TTS).