valor, forca, prestigio, poder capacidade e utilidade. e sua frustracao pode conduzir a sentimentos de inferioridade.1.1.5 - Necessidade de Auto-realizacao - Relaciona-se com o desejo de cumprir a tendencia de realizar o potencial, que e expresso atraves do desejo que as pessoas tem de tornar-se sempre mais do que e, e de vir a ser tudo que pode ser. ABORDAGEM DE HERZBERGFrederick Herzberg salienta que, tradicionalmente, no estudo da motivacao dos empregados, apenas o ambiente em que o empregado trabalha e as circunstancias que o envolvem e que tem sido destacados, ou seja, se sobressaem apenas as condicoes que o rodeiam e aquilo que ele recebe externamente em troca do seu trabalho, Herzberg salienta que essa preocupacao limitada e restringida ao meio-ambiente nao e suficiente, o estudo da motivacao envolve tambem a motivacao do proprio trabalho que o empregado realiza e as tarefas que executa... Diz ainda o autor "O trabalho era, antigamente, tido como uma atividade desagradavel, porem imprescindivel" dai o fato de a Administracao incentivar as pessoas a trabalharem por meio de premios, punicoes ou coacoes ou ainda por meio de ambos. Para Herzberg, tanto o ambiente externo quanto o trabalho em si sao fatores importantes na motivacao humana, dessa maneira define ambos os fatorescomo sendo, fatores higienicos e fatores motivacionala) - Fatores Higienicos: Correspondem a perspectiva ambiental e se referem as condicoes que rodeiam o empregado enquanto ele trabalha e englobam as condicoes fisicas de trabalho, os salarios, os beneficios sociais, as politicas de supervisao, o clima de relacoes entre a direcao e os empregados, o regulamento interno etc... Os fatores de higiene significam aqueles fatores utilizados tradicionalmente para conseguirem motivacao e sao limitados em sua capacidade de influenciar o comportamento dos empregados. Herzberg constatou que, em sua maioria, as pessoas nao se deixam influenciar pelo salario, a nao ser quando o consideram inadequado.b) - Fatores Motivacionais: Sao fatores intrinsecos ao individuo, pois estao relacionados com o conteudo do cargo ou com a natureza das tarefas que o individuo executa.. Os fatores motivacionais estao sob o controle do individuo e englobam os sentimentos de auto realizacao, de crescimento individual e de reconhecimento profissional. O efeito dos fatores motivacionais sobre o comportamento e muito mais profundo e estavel. Quando sao otimos provocam satisfacao, e quando sao precarios evitam apenas a insatisfacao, e sao chamados fatores satisfacionais. LIDERANCAConceito: E a influencia interpessoal exercida numa situacao e dirigida atraves do processo da comunicacao humana a consecucao de um ou de diversos objetivos especificos. E um fenomeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais e deve ser considerada em funcao dos relacionamentos que existem entre pessoas em uma determinada estrutura social e nao pelo exame de uma serie de tracos individuais.Para fazer uma empresa ou um departamento produzir resultados o administrador deve desempenhar muitas funcoes ativadoras. Entre elas se sobressaem a lideranca e o uso adequado de incentivos para a obtencao da motivacao, ambas requerem uma compreensao basica das necessidades humanas e dos meios atraves dos quais essas necessidades podem ser satisfeitas ou canalizadas. NOTA: Pesquisem sobre os estilos de administracao. Teoria 'x',