dinamico, capaz de incorporar as mudancas do ambiente. Deve durar enquanto a empresa existir.mobiliza - Este processo aglutina forcas e mobiliza a empresa como um todo, em direcao ao sucesso.construir o futuro - Planejar nao e prever ou advinhar o futuro, mas sim construi-lo. A empresa, mais do que o direito, tem o dever de escolher seu futuro e mobilizar suas forcas para construi-lo.comportamento proativo - Para a empresa construir o futuro desejado, nao basta reagir. E fundamental proagir (ato de antecipar, fazer acontecer, em vez de esperar que aconteca).ambiente - O ambiente e a principal fonte de vida para uma empresa, portanto o planejamento estrategico deve enfatizar a sintonia entre a empresa e seu ambiente.PAGNONCELLI, Dernizo; VASCONCELLOS Filho, Paulo. Sucesso empresarial planejado. Rio de Janeiro : Qualitymark, 1992.Caracteristicas do Planejamento EstrategicoNao existe uma definicao universalmente aceita de Planejamento Estrategico e muitos autores e administradores nao concordariam inteiramente com o que acabamos de dar. Entretanto, provavelmente haveria mais acordo quanto a cinco importantes atributos do planejamento estrategico:O planejamento estrategico lida com questoes fundamentais ou basicas. Da resposta a perguntas como, por exemplo: " Em que ramo estamos e em que ramo deveriamos estar ?" e "Quem sao nossos clientes e quem deveriam ser eles ? "O planejamento estabelece um quadro de referencia para o planejamento mais detalhado e para as decisoes administrativas do dia-a-dia. Diante destas decisoes, o administrador pode indagar: "Qual dos caminhos possiveis sera mais compativel com nossa estrategia ?"O planejamento estrategico envolve um prazo maior que outros tipos de planejamentoO planejamento estrategico da um sentido de coerencia e forca aos atos e decisoes da organizacao no tempoO planejamento estrategico e uma atividade de nivel superior no sentido de que a direcao tem que ter uma participacao ativa nele. Isto ocorre porque, em primeiro lugar, so a direcao tem acesso as informacoes necessarias para se levar em consideracao todos os aspectos da organizacao; e, em segundo lugar, porque o compromisso da direcao e necessario afim de se conseguir o compromisso dos niveis mais baixosSTONER, James A. Administracao. Rio de Janeiro : Prentice-Hall do Brasil, 1985.Planejamento Estrategico e Planejamento OperacionalO planejamento estrategico nao e a unica atividade de planejamento de uma organizacao; todavia, e a atividade na qual o papel da organizacao e mais critico. O planejamento feito nos niveis mais baixos chama-se planejamento operacional. Seu enfoque sao as atividades do momento e sua principal preocupacao e a eficiencia (fazer as coisas corretamente) em vez da eficacia (fazer as coisas certas).Os dois tipos de planejamento se confundem no que se refere ao fato de o planejamento estrategico orientar a administracao operacional e estabelecer seus limites. Ambos os tipos de planejamento sao necessarios. A administracao eficaz tem que ter uma estrategia e tem que trabalhar no dia-a-dia para leva-la a cabo.Planejamento OperacionalPlanejamento EstrategicoEnfoqueProblemas operacionaisSobrevivencia e desenvolvimento a longo prazoObjetivoLucros atuaisLucros futurosRestricoesAmbiente de recursos atuaisAmbiente de recursos futurosRecompensasEficiencia, estabilidadeDesenvolvimento do potencial futuroInformacoesRamo de atividade atualOportunidades futurasOrganizacaoBurocratico/ estavelEmpresarial/flexivelLiderancaConservadoraInspira mudanca radicalSolucao de problemasReage, confia na experiencia passadaPreve, descobre novas orientacoesBaixo riscoMaior riscoSTONER, James A. Administracao. Rio de Janeiro : Prentice-Hall do Brasil, 1985.Decisao pela utilizacao