TERCEIRIZADOSUm tema so conversado em baixa voz nasempresas de marca Muitadiscussao sobre a terceirizacao. E nao e de hoje que esse modelo, ja comoestava, e um desafio para os comunicadores e para os profissionais de RH. Asempresas que mantem terceirizados, nao por coincidencia, sao aquelas que tem omaior numero de empregados. Nao por coincidencia tambem, sao as que maioresdesafios operacionais enfrentam: seguranca, saude e impactos socio ambientais. Osgrandes projetos, na sua operacao mais desafiadora e perigosa, contam com asempresas terceirizadas para sua realizacao. Nas operacoes paradas para limpezaou revisao estao os terceirizados. Eu trabalhei nos ultimos anos para essasempresas grandes e operacionais. Vivi de perto o desafio dos comunicadoresinternos na relacao com esse empregado que e e nao e da empresa que tem marca. Asareas administrativas tem tambem profissionais terceirizados, que se concentramna tecnologia ou tambem na comunicacao. Mas a grande massa esta em Belo Monte,esteve no Comperj, na Refinaria Abreu e Lima e em todas as obras do PAC. Saoprofissionais que transitam pelo continente Brasil. Vao para onde tem oportunidadede trabalho, deixam viuvas em suas terras natais, criam novas familias efavelas para onde vao. E normal que passando 6 meses, um ano numa novalocalidade acabem pensando em ficar por ali, mesmo quando uma obra termina. Saoos terceirizados tambem que cuidam da luz, do gas, do telefone de nossas casas.O empregado de marca e o fiscal. Percebemos com facilidade que esse empregadoe normalmente menos escolarizado, menos preparado para compreender onde esta ouos procedimentos de seguranca ou ambientais. Os empregados terceirizados nao tem ossalarios, beneficios e os bonus dos empregados de marca. Em alguns sitesoperacionais comem em restaurantes diferentes. Em algumas empresas carregam ocracha com o nome da empresa/marca, mas de cor diferente. Em outras circulampelos sites, tem funcoes de grande responsabilidade, mas usam cracha com nome daempresa terceirizada que na maioria das vezes nao e uma marca. Sao empresaspouco conhecidas, nao fazem propaganda na TV, nao tem imagem ou reputacao paraa sociedade. Cansei de entrevista-los e de perceber como ficam confusos, dizemo nome da empresa desconhecida e rapidamente completam, mas eu trabalho naVale, na Petrobras, ou onde quer que estejam servindo a uma marca. O sonho doterceirizado e ser contratado pela empresa de marca. Noseventos que acontecem nos escritorios ou sites, os empregados terceirizados,vivem situacoes intimidadoras e sempre sao uma dificuldade para o comunicadorinterno mais consciente. Recebem uma cesta de Natal inferior da suas empresas,mesmo que sentem ao lado, ou realizem as mesmas tarefas de um colega quecarrega na sua carteira de trabalho uma marca. Nao recebem os brindes quemuitas vezes acompanham os eventos internos. No periodo de bonus, das PLRs PLs,ou como venham a se chamar, olham distante o beneficio ao qual, na maioria dasvezes, nao tem acesso. O plano de saude, o ticket refeicao (para os da areaadministrativa) sao inferiores aos da empresa mae. Usam uniformes ou crachasdiferentes. Nas empresas de moda, constantemente temos tido denuncias deterceirizados: bolivianos que trabalham em condicoes sub-humanas em SP, porexemplo. Todos os cuidados juridicos sao tomados para prevenir processos najustica do trabalho. Devemoster claro que os empregados terceirizados sao os que morrem nos acidentes