expectativa muito maior hoje dos usuarios que cresceram utilizando a internet. Eles procuram, ainda, por recursos de colaboracao, analisa Barros. Todas as exigencias do mercado consumidor do software culminam com o aumento da competitividade e em desafios para os fornecedores.As funcoes das solucoes de ERP variam entre padronizacao de processos a rastreabilidade, segundo o gestor de estrategia - Distribuicao & Logistica da TOTVS (Fone: 0800 709 8100), Luis Arthur Bogiano. Com elas e possivel realizar a rastreabilidade das operacoes, alem de ter maior gestao e controle e ganhos de produtividade na execucao e no controle dos processos administrativos e operacionais. O ERP suporta toda a operacao back-office e e o responsavel por integrar modulos especialistas. Isso o torna uma plataforma tecnologica flexivel que possibilita agregar outras solucoes com facilidade, algo tido como uma exigencia cada vez maior do mercado, analisa Bogiano. Dentre as principais mudancas observadas no segmento pelo executivo estao maior inteligencia de negocios para a tomada de decisao e maior flexibilidade da plataforma de desenvolvimento e de integracao. De acordo com Barros, da NSI, o que pautou as mudancas nos ultimos anos foram quatro grandes linhas: verticalizacao, modernizacao, globalizacao e consolidacao. A verticalizacao se deu de dois modos: com fornecedores que focaram suas atividades para industrias especificas e aqueles que deixaram um sistema central horizontal para um ecossistema de parceiros. Ja a modernizacao, especialmente com a chegada do SOA (service-oriented architecture), trouxe compostos mais flexiveis em aplicacoes, que podem ser adaptados mais facilmente aos requisitos de negocios. A globalizacao tem afetado mais fortemente as grandes corporacoes, mas, em um sistema de fornecimento em cadeia, todos tiveram e ainda tem que se adequar. Um caso comum sao as grandes companhias que levam consigo seus fornecedores para as novas localidades onde passam a atuar. Com isso, as empresas precisam ter seguranca de que seus sistemas de ERP sao capazes de suportar os processos de negocios em todos os paises em que estiverem atendendo, inclusive, aos requisitos legais. Nesse ponto, a mobilidade desses sistemas e fundamental, permitindo ao usuario validar seus processos de onde estiver, explica Barros, da NSI. Ja a consolidacao citada pelo entrevistado se deu pela grande tendencia que o mercado vem observando em relacao ao alto nivel de fusoes e aquisicoes, no segmento. Diante dessas mudancas, a tendencia e que os clientes se tornem mais rigidos na selecao de seus fornecedores, conclui.Silva, da BGMRodotec, acredita que a principal mudanca esta na necessidade cada vez maior de utilizacao de modernas tecnicas de gestao, em quem a comunicacao realizada entre os envolvidos nos trabalhos seja efetuada de maneira mais rapida. Nessa cadeia de comunicacao estao embarcador, transportador, fornecedor, Fisco e entidades financeiras.As mudancas mais significativas do ERP foram a incorporacao de funcionalidades especificas de industria. Hoje encontramos no ERP standard funcionalidades de industria que antes so eram encontradas nas solucoes especificas para ela, analisa Bio, da SAP Brasil, que ainda destaca as solucoes RDS (rapid deployment solutions), solucoes pre-configuradas que permitem colocar no ar o ERP em tempo recorde, como interessantes novidades. Ja para Jose Almeida, gerente de negocio do Grupo Trust