de Autogestao em Servicos de Saude,tem por objetivo geral analisarqualitativamente a implantacao do plano estrategico de uma empresa publicamilitar da area de saude. Busca-se identificar o panorama ora encontrado dentrodessa instituicao que apresenta serios problemas de comunicacao; bem comoanalisar em que nivel esta a motivacao dos funcionarios na empresa com relacaoa implantacao deste plano estrategico. Tem como objetivos especificos fazer uma analise das mudancasocasionadas na Corporacao e, finalmente, buscar estrategias para a melhoria, senecessario, da adaptacao dos colaboradores ao novo cenario, com a implementacaodo plano estrategico desta instituicao publica militar. Para o desenvolvimento do tema foinecessario consultar referencias bibliograficas relacionadas a elaboracao deplano estrategico, gestao de pessoas, comunicacao organizacional, psicologiaorganizacional e clima organizacional. Por se tratar de um assunto que envolvevariaveis significativas e subjetivas em uma empresa com uma administracaopeculiar. Buscou-se a utilizacao de umapesquisa do tipo exploratorio-descritiva quanto ao objetivo, o estudo de casoquanto ao procedimento e a pesquisa qualitativa quanto a abordagem do problema.As organizacoes publicas tem como objetivo prestarservicos para a sociedade. Elas podem ser consideradas como sistemas dinamicos,extremamente complexos, interdependentes e inter-relacionados coerentemente,envolvendo informacoes e seus fluxos, estruturas organizacionais, pessoas etecnologias. Elas cumprem suas funcoes, buscando uma maior eficiencia damaquina publica e um melhor atendimento para a sociedade. Ha o desafiode construir o futuro da empresa atraves de acoes educacionais para que osfuncionarios sejam capacitados, com treinamentos que levem a consciencia dasintonia de seus comportamentos com os principios organizacionais. O passadorepresentava uma base aceitavel para se prescrever como seria o futuro. Hoje asociedade encontra-se na era da ruptura, de mudancas e quebras de paradigmas. Eveem-se necessarias mudancas organizacionais e culturais que podem sercatalisadas atraves da implantacao de um bom plano estrategico nesta empresa deservicos de saude; para que a mesma fique alinhada com os novos tempos. Palavras-chave:Gestao Estrategica, plano estrategico, empresa publica militar, mudancasorganizacionais. SUMARIO 1.INTRODUCAO...........................................................................................9 1.1. Objetivos - Geral eEspecificos....................................................102. FUNDAMENTACAO TEORICA...............................................................10 2.1. Breve historico sobre Planejamento Estrategico.......................10 2.2. A evolucao do pensamento estrategico......................................12 2.3. Gestao estrategica.........................................................................12 2.4. Cultura Organizacional nas empresaspublicas ........................15 2.5. Comunicacao..................................................................................18 2.6.Gestao Estrategica e Burocracia...................................................19 2.7.Beneficios de uma boa gestao estrategica..................................223. A METODOLOGIA E OS REFERENCIAISESTRATEGICOS..............23 3.1. O Processo de Planejamento estrategico....................................244. A IMPLANTACAO DO P. E. EM UMA EMPRESAMILITAR.......................28 4.1. Principios e valores empresariais.................................................31 4.2. Comunicacao interna.....................................................................33 4. 3. Ambiente interno............................................................................34 4.4. Ambiente externo...........................................................................385. BALANCEDSCORECARD (BSC)........................................................41 5.1. Construcao do mapa estrategico...................................................436.CONSIDERACOES FINAIS.....................................................................457.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................468.ANEXO I...................................................................................................50 1.INTRODUCAO A proposta deste "estudo decaso" e fazer uma analise qualitativa sobre uma instituicaopublica de autogestao em servicos de saude (administra programas de assistenciamedica para os seus funcionarios) que tem como peculiaridade a sua culturatradicional; uma vez que faz parte do quadro de uma empresa militar baseada nobinomio disciplina e hierarquia. A PoliciaMilitar do Distrito Federal tem como unidade gerenciadora dos servicos de saudeo Departamento de Saude e Assistencia ao Pessoal da Policia Militar do DistritoFederal (DSAP) que possui dotacao orcamentaria propria e tem como principalfuncao a gestao dos servicos de saude desta instituicao centenaria. O DSAP foicriado atraves da Lei 12.086 de 06 de novembro de 2009. AoDepartamento de Saude e Assistencia ao Pessoal (DSAP), orgao de direcao geral,subordinado diretamente ao Subcomandante-Geral da Corporacao, incumbe estudar,planejar, organizar,