meio da tecnologia. Com o avanco da informatica e dos sistemas de conexao digital, essas trocas de informacoes passaram a ser instantaneas. Contudo, para obter um bom intercambio de conhecimentos, antes se deve ter uma boa gestao de comunicacao.Os principais meios de comunicacao utilizados pelas empresas sao os sistemas digitais de intranet e extranet.[3] O uso desses sistemas propicia um novo tipo de organizacao do processo de trabalho. Segundo Ferreira e Kamei, as vantagens desses sistemas sao que qualquer participante pode interagir com o outro diretamente de forma transparente e rastreavel por toda a equipe e principalmente pelo coordenador. (Ferreira e Kamei 2002, 3)Visando facilitar a compatibilizacao dos projetos, uma boa gestao de comunicacao preve, tambem, uma boa gerencia dos documentos de projeto, trabalhando desde a documentacao inicial ate a padronizacao das pranchas dos projetos. A imagem abaixo trabalha esse assunto de forma esquematica.Figura 2 - Gerenciador de documentos de projeto(Silva 2005, 130)5.2 Gestao de dados de produtoA gestao de dados de produto, no geral, e trabalhada utilizando como base um banco de dados. Esse banco traz uma relacao com dados dos projetos anteriores da empresa, assim como dados obtidos de empreendimentos de outras empresas. Nessa coletanea de dados deve conter conhecimento suficiente para poder avaliar o sucesso das construcoes catalogadas. Esses dados podem ser obtidos das seguintes formas: Entrevista com os usuarios; Entrevista com membros da construtora; Questionario; Observacao; Analise de documentos.5.3 Gestao de tecnologias construtivasAssim como a gestao de dados de produto, a gestao de tecnologias construtivas, no geral, trabalha com um arquivo em formato de banco de dados. Esse banco de dados contem o conhecimento gerado e adquirido pela empresa referente as variadas tecnologias de construcao, seus custos, locais e tipologias, vantagens e desvantagens.Por serem semelhantes com relacao a gestao de conhecimento, os metodos de se obter dados para o banco de tecnologias construtivas e semelhante ao de dados de produto.6 ESTUDO DE CASO 6.1 Estudo de caso sobre coordenacao interna de projetos e gestao do conhecimento Empresa A Incorporadora e construtora[4] Exemplo retirado de Silva 2005, p. 163-176.Empresa fundada em 1973, por engenheiros de producao. Inicialmente trabalhava unicamente com a construcao civil, hoje ela tambem atua como incorporadora, fazendo avaliacoes do mercado imobiliario para seus empreendimentos.6.1.1 Coordenacao de projetosPara a empresa A, a coordenacao de projetos e uma tarefa interna da empresa, que designa uma equipe propria para assumir a responsabilidade, onde ha, pelo menos, um coordenador de projetos, que, em geral, e um arquiteto. O coordenador de projetos acompanha todas as etapas do projeto e producao e e responsavel pela emissao de documentos e pela elaboracao dos manuais do usuario.Para trabalhar melhor essa coordenacao, sao realizadas pela empresa, reunioes de coordenacao de projetos. Essas reunioes sao presenciais, registradas em atas, onde os dados e informacoes sao transferidos posteriormente por meio de correio eletronico[5].Essa empresa trabalha grande parte da coordenacao dos projetos e toda a parte de compatibilizacao entre os projetos por uso de meios eletronicos. O desenho pelo sistema CAD e utilizado para a compatibilizacao dos projetos. Os procedimentos e rotinas de coordenacao sao disponibilizados na intranet