Na nossa opiniao, deixar o logotipo do anunciante visivel durante todo o comercial, ao contrario do que os clientes pensam, REDUZ a eficiencia da comunicacao. Porque, quando avisamos logo de cara que isto e um anuncio da empresa tal, impedimos que o publico se entregue, de guarda baixa, ao que vai ver nos proximos segundos. Matamos, no mau sentido, a curiosidade dele. E se ele ja tiver algum preconceito com a marca, ai e que o envolvimento vai ser zero: previamente alertado sobre "quem esta por tras daquilo", ele vai ficar na defensiva desde o inicio, nao se permitindo convencer ou seduzir. Querido cliente, segure sua ansiedade por apenas vinte e poucos segundos: seu logotipo vai aparecer no fim, grande, solido e sem nada concorrendo com ele.Pode confiar! JOKTAN - E o nosso "Diretor de Contas". Responsavel pelo atendimento aos clientes, este bravo guerreiro esta sempre pronto para chegar nos mais dificeis lugares para atender de maneira simples e rapida. Sem muita frescura. Pode-se definir o profissional de Atendimento de uma Agencia de Propaganda como aquele elemento capaz de agir como Agencia e pensar como Cliente. Agir como Agencia, tendo completo conhecimento das tecnicas de comunicacao, das multiplas opcoes de utilizacao dessas tecnicas e da melhor forma de administrar as acoes definidas. Pensar como Cliente, tendo absoluto controle das informacoes da empresa e do mercado, agindo objetivamente na busca de resultados, maximizando a utilizacao das verbas e orientando as tecnicas de mensuracao de retorno para eventuais correcoes de rumo. Em resumo, o profissional de Atendimento e o responsavel pela lideranca no processo de comunicacao, tanto dentro da Agencia, quanto dentro do Cliente. Ele e o catalisador capaz de fazer o Cliente reagir perante o mercado e a Agencia agir perante o desafio. Fazer o cliente reagir perante o mercado, analisando seu posicionamento perante a concorrencia, definindo objetivos e aprovando as decisoes estrategicas das acoes a serem implementadas. Fazer a Agencia agir perante o desafio, analisando os objetivos propostos, criando alternativas e opcoes de acao e implementando taticamente as decisoes estrategicas sugeridas e aprovadas. O envolvimento, portanto, do homem de atendimento e de sua Agencia nas decisoes de Marketing do Cliente passa a ser cada vez mais solicitado, quase exigido. O Cliente espera de sua Agencia uma participacao efetiva na formulacao de alternativas estrategicas, no acompanhamento de desenvolvimento dos produtos e na analise das oportunidades de mercado. Assumir ou nao os riscos de envolvimento no Marketing do Cliente tem sido uma das questoes mais discutidas pela direcao das Agencias de Propaganda. Visto por alguns como a unica maneira de desenvolver um trabalho serio e profissional em comunicacao, tal fato e ainda encarado por outros como uma atitude preocupante, muito arriscada. Enquanto, pelo lado do Cliente, o Atendimento e forcado a corresponder as expectativas cada vez maiores de envolvimento profundo na vida do produto desde o seu nascimento, passando pelo desenvolvimento, ate sua performance em campo, na Agencia ele e cobrado exatamente no sentido inverso, na sua capacidade de rapidamente gerar campanhas , faturar e deixar o resto com o cliente. Hoje, uma Agencia