acreditam que o lider delega por nao gostar dese envolver com detalhes ou por nao querer saber dos problemas do dia a dia daempresa. Ledo engano a responsabilidade do negocio continua sempre com olider. E ele que vai responder se as coisas nao estiverem indo bem ou porqualquer outro problema mais serio causado por um dos seus colaboradores.Quandoatuei em Porto Rico como Gerente Geral, dava muita liberdade ao meu time de Marketing.Entre as inumeras ideias que surgiram, uma eu deleguei totalmente, pois tinhamuita confianca em meu Diretor de Marketing. Como todos sabem, a propaganda demedicamentos e rigorosamente controlada pelos orgaos de fiscalizacao dosEstados Unidos, assim como de Porto Rico. O fato e que fui tomado de surpresa aoouvir, a caminho do aeroporto, uma propaganda no radio sobre um dos nossosmedicamentos, algo totalmente proibido pela FDA (Food and Drugs Administration,a agencia regulatoria norte-americana). Imediatamente, liguei para o Diretor deMarketing, que me assegurou estar tudo OK. Duas semanas mais tarde, a FDA multoua empresa por conta da gravidade da situacao. Nao preciso detalhar muito adificil situacao em que fiquei. Nao importa o que foi feito e quem fez, quemresponde legalmente e sempre o lider da companhia. Esta foi uma situacaobastante delicada, que me ensinou varias coisas. Portanto, muito cuidado ao delegar!Domesmo modo, um vendedor de sucesso e, acima de tudo, um lider, porque inspiraconfianca. Acredito que o verdadeiro vendedor de sucesso tem um magnetismopessoal e autoconfianca para convencer os seus clientes e dizer: Sigam-me. E, assim, conquistar porlongo prazo a satisfacao deles. Esta confianca so se obtem com a certeza de poder entregar um servico de qualidade aosclientes. Se isto acontecer, os seus clientes vao passar a te seguir. Criar confiancasignifica criar lideranca!Quandome perguntam o que e lideranca, sempre digo que nao existe uma definicaoabsoluta. Ha diferentes estilos, modelos e aplicacoes. Engana-se quem a associaapenas a alta gestao. Todos devem exercer papeis de lideres em suas posicoes,principalmente aqueles que estao na area comercial.Oconceito de lideranca em Vendas significa ter uma visao clara da realidade, serconfiante, tracar metas realistas, superar adversidades e, acima de tudo,motivar os clientes a comprar. Assim como as tecnicas de Vendas variam de acordocom o estilo social do cliente, o mesmo se aplica em relacao ao estilo dalideranca. Um vendedor recentemente contratado vai necessitar de um estilo delideranca totalmente diferente do estilo de um vendedor senior. E um bom lidervendedor sabe perfeitamente como se adaptar as diferentes personalidades deseus clientes.Algumascaracteristicas estao sempre presentes no lider vendedor: Auto-conhecimento Vendedores lideres tem consciencia de quem sao, do que sabem e o quepodem fazer com o conhecimento para motivar seus clientes a comprar. Aperfeicoamento Vendedores lideres sabem que precisam de um bom orientador ou coach para ajuda-los a melhorar suas tecnicasde venda, estilo social, e suas qualidades, tornando-se mais efetivos eeficazes. Decisao Estee um aspecto importante do lider vendedor. Tomar uma decisao que seja corretanao e tarefa facil, principalmente sob condicoes de pressao ou estresse. Comunicacao Naoexiste um bom lider vendedor que nao seja um bom comunicador. Saber ouvir Ouviratentamente o que o cliente tem a dizer e aceitar genuinamente o seu feedback e