seguros, contadoresCanaisde influencia pessoal Identificar pessoas e empresas influentese dedicar mais atencao a elasCriar lideres de opiniao que oferecam adeterminadas pessoas o produto em condicoes atraentesFazer apresentacoes a pessoas influentesna comunidade, como radialistas locais, representantes de entidades epresidentes de organizacoes femininasUsar pessoas influentes ou que inspiremcredibilidade em propagandas de tipo testemunhoDesenvolver propaganda que possua grandevalor de conversaDesenvolver canais de referencia boca aboca para aumentar os negociosDesenvolver um forum eletronicoUtilizar o marketing viralCanais de comunicacao naopessoaisSao comunicacoes direcionadas para maisde uma pessoa e incluemA midia e constituida pela midia impressa(jornais e revistas), transmitida (radio e TV), em rede (telefone, cabo,satelite, sem fio), eletronica (fitas de audio e video, CD, DVD, pagina web) eexpositiva (paineis, outdoors, cartazes)As promocoes de vendas constituempromocoes para consumidores (amostras, cupons, premios), para o varejo(propaganda e concessoes de exibicao) e para os vendedores (cursos)Os eventos e experiencias incluemesportes, artes, entretenimento e eventos em defesa de causasAs relacoes publicas abrangemo publico interno (funcionarios) e externos (consumidores, outras empresas,governo e imprensa)Integracao dos canais decomunicacaoA comunicacao pessoal e mais eficaz que amassiva, porem a midia e um poderoso estimulo de comunicacao pessoal, poisafeta atitudes e comportamentos atraves de fluxo de comunicacao em duasetapasAs ideias fluem do radio, TV e imprensapara os formadoresde opiniao, edestes para os grupos da populacao menos envolvidos com a midiaAs pessoas interagem primeiro dentro doseu grupo social e adotam ideias dos formadores de opiniao, entao oscomunicadores devem tambem direcionar mensagens especificas a elesEstabelecimento de orcamentoMetododos recursos disponiveis: ignora o papel da promocao como investimento eseu impacto no volume de vendas e leva a um orcamento anual incerto quedificulta o planejamento a longo prazoMetododa porcentagem de vendas: baseia-se em porcentagem de vendas oupreco. Os gastos variam de acordo com o que a empresa pode despender, o queestimula a pensar na relacao entre custo de promocao, preco de venda e lucropor unidade e promove a estabilidade entre concorrentes. Porem coloca asvendas como determinantes da promocao, nao leva em conta as oportunidades domercado, desencoraja inciativas e atrapalha o planejamento a longo prazoMetodode paridade com a concorrencia: asdespesas do concorrente presentam o consenso coletivo dosetor e evita guerras promocionais, porem nao ha motivos para acreditar que osconcorrentes saibam quanto investir em promocao, nem que desencorajem guerraspromocionaisMetodode objetivos e tarefas: leva ao desenvolvimento de orcamentos comobjetivosespecificos,determinando as tarefas para alcanca-los e avaliando custos da sua execucao. Asoma desses custos e o orcamento de promocao proposto.Decisao sobre o mixde comunicacaoA propaganda podeser utilizada para desenvolver uma imagem duradoura (os anuncios da Coca-Cola) ouestimular vendas rapidas (um anuncio das CasasBahia deliquidacao de fim de semana).Tem como caracteristicas a penetracao,pois a mensagem e repetida varias vezes; o aumento da expressividade, porcolocar em cena a empresa e seus produtos por meio do uso artistico daimpressao, do som e da cor; e, impessoalidade,pois o publico pode nao prestar atencao, nem responder a elaA promocaode vendas podeser utilizada para obter efeitos de curto prazo, como chamar a atencao para olancamento de produto ou aumentar vendas em declinio, oferece 3 beneficios:Comunicacao:chama a atencao e leva o consumidor ao produtoIncentivo:incorpora algum tipo de concessao, estimulo ou contribuicao valiosa para oconsumidorConvite:constitui um convite