seu rendimento maximizado. E so observar ao seu redor...2) Gerenciamento nao tanto por custos, mas tambem porganho (throughput)Outra vaca sagrada que foi imolada por Goldratt e aideia de que o gerenciamento dos custos e um dos principais fatores paraconseguirmos maiores lucros. Essa nocao ate pode ser adequada em determinadoscontextos, mas de acordo com o item 1) acima, um otimo local com relacao aoscustos nao garante o otimo global com relacao ao lucro. O foco no rendimento globaldo sistema pode resultar em ganhos muito maiores do que aqueles oferecidos pelosimples controle de custos.3) Em um determinado periodo, qualquer sistema possuiuma restricao (gargalo) que o impede de atingir um rendimento maiorPense bem: O que impede sua empresa hoje de vender mais?Por que sua fabrica de software nao consegue entregar produtos maisrapidamente? A primeira reacao e pensar num monte de motivos. Mas se comecarmosa colocar esses motivos numa forma de relacionamento de causa-e-efeito, certamentedescobriremos que no maximo dois deles podem ser apontados como as principaisrestricoes (ou gargalos), e na maioria dos casos ha apenas uma restricao que,se eliminada, impactara direta e positivamente no rendimento do processo.E justamente para eliminar essa restricao que os esforcosdevem ser direcionados, seguindo um processo de cinco passos:Identificar a restricao Decidir como proteger o componente restritivo, para quenao fique subutilizado e seja explorado ao maximo Submeter o ritmo do sistema ao ritmo dessa restricao Elevar o componente restritivo Se a restricao foi quebrada, voltar ao passo 1, mas naodeixe que a inercia gere uma restricao no sistema! Podemos (e ate devemos) aplicar esse processo de melhoriaem qualquer area da nossa propria vida e em qualquer processo produtivo.4) Resolver conflitos nao implica, necessariamente, emfazer concessoesQuando ha um conflito, nem sempre a melhor solucao econseguida com ambas as partes cedendo um pouquinho para chegarem a umconsenso. Quando um dos lados faz concessoes, temos uma situacao ganha-perde,que pode rapidamente se deteriorar em uma situacao perde-perde.Para resolver, ou melhor, eliminar o conflito o primeiropasso e especificar o problema de forma objetiva, sob o ponto de vista dos doislados envolvidos. Uma das ferramentas propostas para ajudar na especificacao doconflito e a Evaporacao de Nuvens.Exemplo: um dos principais problemas na gerencia deprojetos e equilibrar as tres principais variaveis - prazo, custo e escopo -sem abrir mao da qualidade, claro. Segundo modelos popularmente aceitos, como oPMBOK, um projeto e considerado como sucesso se conseguiu entregar o produtoespecificado dentro do prazo e orcamento definidos, satisfazendo ou ate mesmosuperando as expectativas do cliente.O objetivo (terminar um projeto com sucesso) pressupoeque, pelo menos, dois requisitos sejam satisfeitos:atender as expectativas do cliente, o que geralmenteimplica em aceitar alteracoes na especificacao inicial; honrar os compromissos de prazo e orcamento, para atenderas expectativas da empresa executando o projeto, o que comumente exige que aespecificacao seja congelada ao maximo. Colocando isso de forma grafica temos: O conflito geralmente ocorre entre as premissas ou vontades. Nesse caso, ogerente de projeto vive a tensao de permitir ou nao alteracoes no escopo. Comoresolver esse conflito? O senso comum diria que permitir um pouquinho edizer alguns naos seria uma boa solucao, mas claramente nao resolve oconflito e sim tenta