O autoconhecimento, o pensamento positivo e a pratica de exercicios podem ajudar a aliviar a pressao do dia-a-dia e evitar problemas como a Sindrome de Burnout Durante a consulta, Celina, que atua como gerente da area de TI de uma instituicao financeira, nao sabia dizer exatamente quando os sintomas comecaram porque fora algo progressivo, ha meses sofria constantemente de dores de cabeca, insonia, sensacao de exaustao e problemas gastrointestinais. Aliado a isso, o estado emocional de Celina com relacao ao trabalho tambem nao era dos melhores. Sentia-se irritada, pressionada pelo trabalho, tinha problemas com a chefia, trabalhava com prazos impossiveis de serem cumpridos, com uma equipe e um sistema falhos, o que a deixava com uma constante sensacao de falta de eficacia e falta de esperanca no trabalho. Por mais que se empenhasse, tinha a sensacao de que nunca iria alcancar as metas estipuladas.Com o tempo, foi adoecendo com mais facilidade, e as gripes, que antes eram facilmente controladas com analgesicos, agora a derrubavam na cama, e, nos ultimos tempos, problemas cardiacos comecaram a surgir obrigando-a a faltar no servico e buscar ajuda medica. Mais tarde, conversando com seu medico, percebeu que seus problemas de saude foram ocasionados pela exposicao cronica a agentes estressores no trabalho. E foi assim que Celina conheceu a Sindrome de Burnout.estresse no trabalhoA Sindrome de Burnout e um estresse relacionado ao trabalho que resulta da luta prolongada do paciente contra agentes estressores no trabalho, e esta sendo cada vez mais estudada por conta de sua correlacao com o baixo rendimento e comprometimento com a empresa, absenteismo (falta no trabalho), aumento de acidentes no trabalho, intencao de deixar o emprego e alta rotatividade.Os sintomas fisicos do Burnout podem incluir dores de cabeca, transtornos gastrointestinais, tensao muscular, hipertensao, episodios de resfriado/gripe, disturbios do sono, problemas cardiacos, dor lombar, ansiedade e depressao.Na area de servicos, o Burnout e composto por tres elementos principais: Exaustao emocional: caracterizada pela falta de energia e sensacao de esgotamento dos recursos emocionais. Despersonalizacao: marcada pelo tratamento dos clientes como se fossem objetos e nao pessoas. Nao realizacao profissional: caracterizada pela tendencia de avaliar a si mesmo de forma negativa.Pesquisas apontam que a questao emocional e de grande importancia na vivencia do estresse. A pesquisa de Sheena Johson e cols (2005) mostrou que algumas profissoes como policiais, professores, enfermeiros e ate mesmo Call Center, podem ser mais vulneraveis ao estresse por serem profissoes que exigem: 1) interacao direta ou por telefone com clientes; 2) as emocoes mostradas nesses empregos tem por objetivo influenciar as atitudes e comportamentos de outras pessoas; e 3) a demonstracao dessas emocoes devem seguir regras. Em outras palavras, todos eles devem manter a calma, serem cordiais e mostrarem autocontrole. Outros estudos apontam para o fato de que essa dissonancia emocional, que e sentir uma coisa e ter que demonstrar outra, pode resultar em sensacoes de hipocrisia, levando a baixa auto-estima e ate mesmo a depressao.Entretanto, os estudos tambem apontam que a propensao ao estresse nao e igual para todas as pessoas. Algumas serao mais e outras menos atingidas, e outras nao sofrerao