o nome de Oliver Wiliamson, que recebeu o Premio Nobel de Economia em 2009, ainda nao e famoso. Mas, se depender de um grupo de academicos especializados em outsourcing, a situacao deve mudar em pouco tempo.Professor emerito nos cursos de negocios, de economia e de direito na universidade californiana de Berkeley, Williamson recebeu o Nobel por um estudo sobre governanca economica. E uma das teses defendidas pelo especialista no documento e que existe a necessidade de contabilizar todos os custos de um contrato - tanto os obvios quanto os escondidos - para ter sucesso em qualquer iniciativa de terceirizacao.Com base na tese do especialista, alguns academicos, liderados pela professora do centro de educacao executiva da Universidade do Tennessee (Estados Unidos) Kate Vitased, autora do livro Vested Outsourcing: Five Rules That Will Transform Outsourcing (Outsourcing de resultados: Cinco regras que mudarao o outsourcing, em portugues), transformaram os ensinamentos de Williamson em nove regras que precisam ser seguidas para aumentar as chances de sucesso de um acordo para terceirizacao de TI:1. O contrato deve ser de cooperacaoEm um artigo sobre o gerenciamento de contratos de outsourcing e sobre a economia de custos contratual, Williamson escreveu que a eficiencia nas relacoes de troca tem origem no escambo que nossos antepassados realizavam ao trocar nozes por frutos na beira da floresta. Nessa relacao as trocas eram simples e transparentes.As modernas relacoes de outsourcing, por outro lado, sao bem mais complexas. Mas Williamson ressalta que ganhos adicionais podem ser realizados com base na criacao de processos voltados a assegurar a cooperacao entre as partes durante a vigencia do contrato. De maneira pratica isso significa substituir a frase O que tenho a ganhar com isso? por O que nos temos a ganhar com isso?. Quando um negocio e bom para as duas partes ele deve ser realmente bom para as duas partes.2. Custos contratuais escondidosNao ha contrato que termine custando exatamente o que esta descrito no campo Custo total. Na verdade, a diferenca entre o custo nominal e o efetivo pode ser abissal. Determinar qual e essa discrepancia e trabalhoso, mas tambem crucial.De acordo com Kate, qualquer relacao contratual bem estruturada, que possa ser considerada colaborativa, deve levar em consideracao alguns fatores de risco, considerar falta de estoques, calcular frequencia e determinar os ajustes a serem feitos para assumir a relacao cliente-fornecedor. Se nao for assim, nao pode ser chamado de contrato.Em longo prazo, condicoes contratuais que relegam a uma parte apenas todos os riscos vao acarretar cutos adicionais.3. O contrato e uma matriz e nao uma armaClientes de outsourcing com experiencias negativas, muitas vezes, criam contratos blindados, que preveem a maioria das circunstancias possiveis. De acordo com a interpretacao que Vitasek faz do estudo de Williamson, isso e um erro grave, algo praticamente impossivel.Formar contratos dessa natureza tolhe a criatividade e estimula a caca as bruxas quando algo da errado, diz Kate. Ela sugere que, em de tentar adivinhar o futuro e mais eficiente estabelecer as linhas gerais para serem seguidas no trabalho conjunto e prover um recurso para casos excepcionais. Questoes a serem resolvidas exigem um