com empresarios britanicos em 13/09/1999)."A Internet e o maior acontecimento no mundo de negocios desde a Revolucao Industrial." (Jack Welch, CEO e Presidente General Electric Corp. em entrevista a CNN em 19/09/1999)Nos ultimos anos, e-business (negocios eletronicos) parecem ter permeado em todos os aspectos da vida quotidiana. Em apenas um curto espaco de tempo, individuos e organizacoes que optam pela a Internet, vem aumentando a sua produtividade, maximizando a conveniencia, e Melhorando a comunicacao.Sao objetivos de uma empresa digital: -alcancar e envolver clientes mais eficientemente; -aumentar a produtividade dos colaboradores; -melhorar a eficiencia de suas operacoes, utilizando tecnologia para melhorar os processos de negocio. O conceito de empresa digital traz uma grande modificacao nas premissas anteriores sobre o papel da tecnologia no negocio. Em vez de somente automatizar processos antigos e repetitivos, o papel da tecnologia agora faz com que novas fronteiras sejam alcancadas. Todos os elementos da cadeia de valor se integram, permitindo uma convergencia entre as operacoes, desde a ideia inicial ate o consumidor. O consumidor deixa de ser passivo nessa relacao. A empresa digital passa a utilizar, intensivamente, as redes de computadores para conectar suas atividades internas, por meio de uma intranet, seus parceiros comerciais, por meio de um acesso seguro a seus sistemas internos, por uma extranet seus clientes, por meio de acesso a seu website ou de canais de informacao por tecnologia celular ou wireless.Uma economia digital baseia-se em uma infra-estrutura global de telecomunicacoes. Em uma economia digital, as pessoas e as organizacoes podem:...comunicar-se... ...interagir... ...planejar... ...procurar por bens e servicos, muitos dos quais sao prestados exclusivamente nessa infra-estrutura. A economia digital engloba tambem o conceito de convergencia entre a tecnologia da informacao e as tecnologias de comunicacoes por meio da internet e de outras redes.BOLHA DA INTERNET Durante os anos de 1995 a 2001, as bolsas de valores ocidentais experimentaram um aumento consideravel no valor de mercado das empresas ligadas a tecnologia da informacao. A combinacao de juros baixos, especulacao e empreendedorismo, aliados a uma nova e empolgante tecnologia, levou a um numero expressivo de casos de sucesso e fracasso nessa area. O periodo foi marcado pela criacao de novas empresas baseadas na internet, chamadas de empresas pontocom do ingles dot com. EMPRESAS PONTOCOM As empresas pontocom baseavam seu modelo de negocios em numero de acessos, visibilidade ou mesmo na criacao de comunidades virtuais. Os modelos de negocios das empresas pontocom eram mantidos pelo capital de risco abundante na epoca. Nesse caso, o objetivo era a geracao de uma vantagem competitiva que, no futuro, gerasse lucros compensatorios. Eram comuns gastos exorbitantes com anuncios de TV em horarios nobres, sedes luxuosas e aquisicao de empresas tradicionais. Contudo, poucas empresas sobreviveram para poder contar com isso. O COLAPSOO ponto mais alto da valorizacao das acoes das empresas da nova economia ocorreu em 10 de marco de 2000, nessa data, o indice NASDAQ chegou aos 5048 pontos,essa marca significou o dobro daquela alcancada um ano antes. Dessa forma, teve inicio um colapso, com uma enxurrada de ordens de vendas de acoes, no dia 13 de marco. Depois do estouro