SABEQUEM EU SOU?Eusou aquela pessoa que vai a um restaurante, senta-se a mesa e pacientementeespera, enquanto o garcom faz tudo, menos o meu pedido.Eusou aquela pessoa que vai a uma loja e espera pacientemente enquanto os uncionariostrocam ideias entre si, ou simplesmente baixam a cabeca e fingem nao me ver.Eusou aquela pessoa que vai a uma mercearia e espera calado, enquanto osatendentes terminam suas conversas particulares.Eusou aquela pessoa que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, masespera pacientemente que o frentista termine a leitura do seu jornal e venha meatender.Eusou aquela pessoa que quando entra num estabelecimento comercial, parece estarpedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.Eusou aquela pessoa que entra num banco e aguarda tranquilamente que asrecepcionistas e os caixas terminem de conversar entre si ou larguem otelefone, para finalmente, me perguntarem o que preciso.Eusou aquela pessoa que explica sua desesperada e imediata necessidade de umadeterminada mercadoria, e nao reclama quando a recebe semanas depois, semprefora do prazo combinado.Vocedeve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca criaproblemas.Engana-se.Sabequem eu sou?Eusou o cliente que nao volta nunca mais!Divirto-mevendo milhoes sendo gastos todos os anos em anuncios de toda ordem paralevar-me de novo a sua empresa. Quando fui la, pela primeira vez, tudo o quedeviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tao simples, de me dar umpouco mais de ATENCAO e CORTESIA."Clientespodem demitir a empresa inteira, do mais alto executivo para baixo,simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar."Textoatribuido a Sam Walton, fundador da WAL-MART, maior rede de varejo do mundo,presente em 15 paises e com mais de 2 milhoes de funcionarios.Recebi por e-mail de Valdomiro Nascimento A Elegancia EmocionalPorValdomiro NascimentoQual e aprimeira acao que fazemos ao acordar? Nao sabe? Abrir os olhos! Ainda na camavoce pode meditar, pensar no dia de ontem, agendar o seu dia e por ai vai.Levante com certeza, usando o pe direito (da sorte). So depois que tomar um bombanho (com agua fria, de preferencia), escolha a roupa que vai vestir.As cores tem umainfluencia muito grande no nosso fator emocional. Tenha no seu armario pecasalegres, assim de acordo com o estado de espirito que voce acordar, vestira acor da sua emocao.Procure ver avida colorida, mesmo nas dificuldades. Transforme-se numa pessoa alegre,positiva, bem humorada. Emane felicidade.Pense no sucesso! Pense... A Inveja e seus maleficios Pr. Isaias Oliveira Soares1. O que e uma metafora?Iniciarei este artigo a partir de uma fabula bemconhecida no mundo textual: A cobra e o vagalume.O que e metafora? Para que serve uma metafora? Qualo significado de metafora? O que e metafora? A palavra metafora e derivada do grego"meta (alem) mais "phorein" (transportar de um lugarpara outro). Tem a conotacao de transportar o sentido literal de uma palavra oufrase, dando-lhe um sentido figurado. A metafora se comunica com os dois ladosde nosso cerebro. A metafora faz parteda comunicacao coloquial das pessoas: "doce como mel". "lisocomo quiabo", "duro como aco", etc. A metaforaesta presente nas fabulas, parabolas e estorias infantis que maisnos marcaram.A metafora usa uma linguagem simbolica que e caracteristica dalinguagem primaria do inconsciente.