que o coordenador docurso, que nao tinha elaborado o projeto, nao o dominava; apesar dosprocedimentos exigidos existirem, os professores os desconheciam, o que poderiacomprometer os resultados em uma situacao em que a Instituicao tinha elementospara serem apresentados. Como tinhamos aproximadamente quarenta e cinco diasate a visita dos avaliadores, apresentei um plano de intervencao que constavade simulacoes de avaliacao e acoes corretivas imediatas, contemplandoentrevistas e reunioes com todos os envolvidos no processo, seguindo a mesmametodologia dos avaliadores oficiais. Aprovado pelo diretor e executado o planodentro do cronograma estipulado, o curso teve seu reconhecimento no conceitomaximo (muito bom), apos visita dos avaliadores.O numero de experiencias poderia ser maior,mas isso custaria um prolongamento inadequado do texto para os propositos desteespaco. Sao experiencias diversas em projetos, como avaliacao de desempenho,planejamento estrategico, analise e solucao de problemas etc., mas optei pelosja mencionados, por entender que representariam bem as ideias defendidas nessetexto, de uma forma bastante sintetizada.Consideracoesfinais: alternativas de convergenciasSer consultor em tempos tao turbulentos e de intensaconcorrencia e um verdadeiro desafio para quem escolher esse papel, essecaminho. Como mencionado anteriormente, houve uma enorme proliferacao deconsultores, a partir dos anos de 1990, havendo em contrapartida uma reducao deprocura por empresas de maior porte, em virtude de que as mesmas passaram apossuir equipes internas qualificadas para desenvolvimento de alguns projetos,apesar das oportunidades surgidas com a exploracao dos modismos. Alem disso,existem dois extremos curiosos no mercado de consultoria: de um lado estao asgrandes empresas, inclusive multinacionais, cujos clientes estao no mesmoporte; no outro extremo as pequenas empresas que, alem da dificuldade deentender o trabalho da consultoria, sua primeira preocupacao e o preco e comopagar os servicos. Para consultorias de menores portes, sobra uma fatiaintermediaria a ser disputada. Ai surge a necessidade de desenvolver competenciastacitas, que possam tornar-se visiveis para o mercado, mas nao e facil, dado onivel de abstracao e similaridade de alguns produtos e de algumas competencias.Entao vem uma pergunta natural: como se diferenciar em consultoria? Os textosdos sites sao muito parecidos efacilmente copiaveis. Muita gente fazendo a mesma coisa e ate o jargao parecepadronizado, podendo mesmo assustar a um cliente que eventualmente estejanecessitando de ajuda.Por outro lado, algumas inferencias podem ser observadas sobre o que pode ajudar na realizacao de uma boa consultoria, gerando confianca no cliente. O primeiro aspecto que considero importante, ao meu juizo, e que o melhor cliente e aquele que sabe exatamente o que quer e se envolve no processo. Na ultima experiencia apresentada, o leitor ou a leitora pode perceber que o representante do sistema-cliente possuia experiencia em consultoria, o que facilitou a realizacao dos trabalhos. Eu mesmo, enquanto executivo, estando com pouco tempo para desenvolver um projeto em uma das empresas em que tinha vinculo empregaticio, na epoca, recorri a ajuda de um consultor, explicando-lhe exatamente o que precisava. A abordagem preliminar e decisiva e e preciso deixar claro os elementos que assegurem o sucesso da relacao entre as partes, em todos os seus pontos. Uma simples ideia para quem for realizar uma proposta, a fim de firmar contrato de consultoria, deve contemplar, pelo menos, os seguintes elementos: Validar entendimentos das necessidades