e que no ano que vem muito mais empresas estarao la para ouvi-los e atende-los.Marcas anunciam para os brasileiros no Twitter: provavelmente ja no segundo trimestre de 2011 agencias brasileiras terao um novo desafio: criar microanuncios para o microblog que mais cresce no mundo. O Twitter ainda nao revelou todos os detalhes de sua oferta de venda de publicidade. Entretanto, ja se sabe que para cadastrar potenciais anunciantes, dois formatos estarao disponiveis: tweets patrocinados e trends patrocinados.Web sites irrelevantes: com a migracao das empresas para as redes sociais os sites corporativos e de produtos se tornarao cada vez mais irrelevantes e muitas empresas irao concentrar suas estrategias on-line em redes sociais mais populares como Twitter e Facebook. A migracao tornara mais facil mensurar as estrategias digitais, mas em contrapartida as empresas precisarao estar mais dispostas ao dialogo. Caso contrario, crises nestes ambientes fechados serao mais frequentes. Algumas empresas nao abandonarao seus sites corporativos, mas os tornarao mais conectados as redes sociais em 2011.Insights em real time: as areas de inteligencia e as empresas de pesquisa de mercado irao finalmente descobrir as redes sociais, porem vao aprender rapidamente que elas requerem entregas de insights em tempo real, cada vez mais rapido. As redes sociais vao produzir um novo tipo de analista de mercado que precisara usar software que entregue insights em tempo real. Relatorios longos, de producao demorada e com periodicidades muito longas ficarao ultrapassados. A pesquisa precisara acompanhar o timing das redes sociais para entregar insights cada vez mais pontuais.Foco maior no pre-compra: as empresas irao prestar mais atencao no comportamento de compra dos consumidores nas redes sociais, mapeando nao apenas o pos-compra (a monitoracao de buzz negativo), como acontece hoje, mas a intencao de compra da categoria ou de marcas. A monitoracao da intencao de compra permitira as empresas compreenderem quais os aspectos os consumidores mais valorizam na categoria, as percepcoes sobre cada marca e os influenciadores na decisao de compra (lacos fortes, lacos fracos, campanhas etc). Esta mudanca de foco para o pre-compra criara, porem, a necessidade de associacoes de anunciantes e relacionamento com o consumidor produzirem um codigo de conduta para disciplinar a prospeccao do consumidor nas redes sociais. Os dados de intencao de compra nas redes sociais tambem serao cruzados com outros dados, como vendas, visitas ao ponto de venda etc.Fim das barreiras on-line/off-line: algumas agencias ja derrubaram as paredes entre seus departamentos on-line e off-line. A mudanca gerara uma onda de aquisicoes de agencias on-line e a contratacao de profissionais desta area vai crescer pelas agencias tradicionais. Mas o mais importante sera a chegada das redes sociais aos pontos de venda fisicos. Aguarde desde a simples sinalizacao do Twitter oficial da empresa no ponto de venda a aplicativos que permitirao o relacionamento do consumidor quando ele estiver na loja fisica.Agora somente com uma mao: depois do touchscreen e o sucesso de smartphones e tablets, cada vez mais veremos dispositivos e acoes com sensores de movimento. Desde aplicativos simples como web cam games, ate acoes mais sofisticadas utilizando tecnologias parecidas com o Kinect.Por Redacao do IDG Now!Publicada em