e interno, precisam ser avaliados. Pontos fortes, pontos fracos e oportunidades sao revistos. Grau de estrutura: O planejamento estrategico tende a ser visto de mododiferente por cada organizacao, dependendo da cultura, da filosofia e do pessoal. Resultados: Declaracao generica que estabelece por escrito oque foi alcancado durante o processo de planejamento. As vezes e chamada de declaracao de missao. Ela afirma o proposito basico da organizacao e em que ramo de atividadeela ira se concentrar. O processo de planejamento, ou a determinacao da estrategia, e o estabelecimento de objetivos podem ser divididos em cinco etapas principais:1- Identificacao do que a organizacao pode fazer. Isso pode ser determinado peloambiente, principalmente em termos da oportunidade de mercado; 2- Avaliacao do que a organizacao deve fazer em termos de seus recursos e capacidades; 3- Decidir o que a organizacao deveria fazer em termos de valores e dasaspiracoes da administracao; 4- Determinar o que a organizacao deveria fazer em termos de suas obrigacoespara com os segmentos da sociedade e seus acionistas.; 5- Relacionar as oportunidades, as capacidades, os valores e as obrigacoes paracom a sociedade, a um nivel aceitavel de risco, em busca da missao da organizacao. Um modo pratico para se determinar a estrategia administrativa e aplicar ometodo de analise de hiato ao planejamento estrategico. Essa abordagem faz asseguintes indagacoes: Onde estamos hoje em termos de nosso planejamento estrategico? Para onde estamos indo? Para onde queremos ir? Como vamoschegar la? O planejamento estrategico esta voltado para o estabelecimento de metas, objetivos, politicas e missao da organizacao. Onde: Meta e o objetivo de curto prazo. Objetivo e o alvo a ser alcancado. Politicas sao as diretrizes amplas e gerais para acoes que se relacionam com a realizacao dos objetivos. Missao e a razao da existencia da empresa. Em resumo, esse nivel de planejamento examina as questoes principais, olha o ambiente externo para assegurar de que a abordagem e realista, e determina rumo amplo e generalizado para a organizacao. Esse rumo e entao escrito e pode ser comunicado para os componentes internos e externos. PlanejamentoTatico:E o planejamento feito em nivel departamental.Suas principais caracteristicas sao: E um projetado para o medio prazo, geralmente para o exercicio anual; Envolve cada departamento, abrangendo seus recursos especificos, e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais; E definido por cada departamento da empresa. Planejamento operacional:E o planejamento feito para cada tarefa ou atividade.Suas principais caracteristicas sao: E projetado para curto prazo, para o imediato; Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente epreocupa-se com o alcance de metas especificas; E definido para cada tarefa ou atividade. O planejamento operacional e constituido geralmente por metas, programas, procedimentos, metodos e normas. Os planos operacionais situam-se ao redor das seguintes questoes basicas: 1. Por que isto deve ser feito? E uma pergunta para esclarecer anecessidadereal do trabalho. 2. O que deve ser feito? Quais os tipos e quantidades de atividades requeridas,quais os equipamentos e maquinas necessarios, materiais, pessoal, enfim,quais os recursos necessarios. 3. Onde devera ser feito? Esta pergunta considera o local e espaco,centralizacao ou descentralizacao das atividades. 4. Quando devera ser feito? Esta pergunta considera o tempo.