A Ergonomia utiliza metodos e tecnicas cientificas para observar o trabalho humano.A estrategia utilizada pela Ergonomia para apreender a complexidade do trabalho e decompor a atividade em indicadores observaveis (postura, exploracao visual, deslocamento).A partir dos resultados iniciais obtidos e validados com os operadores, chega-se a uma sintese que permite explicar a inter-relacao de varios condicionantes a situacao de trabalho.Como em todo processo cientifico de investigacao, a espinha dorsal de uma intervencao ergonomica e a formulacao de hipoteses.Segundo LEPLAT "o pesquisador trabalha em geral a partir de uma hipotese, e isso que lhe permite ordenar os fatos". Sao as hipoteses que darao o status cientifico aos metodos de observacao nas atividades do homem no trabalho.A organizacao das observacoes em uma situacao real de trabalho e feita em funcao das hipoteses que guiam a analise, mas tambem, segundo GUERIN (1991), em funcao das imposicoes praticas ou das facilidades de cada situacao de trabalho.Os comportamentos manifestaveis do homem sao frequentemente observaveis pelos ergonomistas, como por exemplo:Os deslocamentos dos operadores - esses podem ser registrados a partir do acompanhamento dos percursos realizados pelo operador em sua jornada de trabalho. O registro do deslocamento pode explicar a importancia de outras areas de trabalho e zonas adjacentes. Exemplo; em uma sala de controle o deslocamento dos operadores ate os paineis de controle esta relacionado a exploracao de certas informacoes visuais que sao fundamentais para o controle de processo; o deslocamento ate outros colegas pode esclarecer as trocas de comunicacoes necessarias ao trabalho. Tecnicas utilizadas na analise do trabalhoPode-se agrupar as tecnicas utilizadas em Ergonomia em tecnicas objetivas e subjetivas. Tecnicas objetivas ou diretas: - Registro das atividades ao longo de um periodo, por exemplo, atraves de um registro em video. Essas tecnicas impoem uma etapa importante de tratamento de dados. Tecnicas subjetivas ou indiretas:- Tecnicas que tratam do discurso do operador, sao os questionarios, os check-lists e as entrevistas. Esse tipo de coleta de dados pode levar a distorcoes da situacao real de trabalho, se considerada uma apreciacao subjetiva. Entretanto, esses podem fornecer uma gama de dados que favorecam uma analise preliminar.Deve-se considerar que essas tecnicas sao aplicadas segundo um plano preestabelecido de intervencao em campo, com um dimensionamento da amostra a ser considerado em funcao dos problemas abordados.Metodos diretosObservacaoE o metodo mais utilizado em Ergonomia pois permite abordar de maneira global a atividade no trabalho.A partir da estruturacao das grandes classes de problemas a serem observados, o Ergonomista dirige suas observacoes e faz uma filtragem seletiva das informacoes disponiveis.Observacao assistidaInicialmente considera-se uma ficha de observacao, construida a partir de uma primeira fase de observacao "aberta".A utilizacao de uma ficha de registro permite tratar estatisticamente os dados recolhidos; as frequencias de utilizacao, as transicoes entre atividades, a evolucao temporal das atividades.Em um segundo nivel utiliza-se os meios automaticos de registro, audio e video.O registro em video e interessante a medida que libera o pesquisador da tomada incessante de dados, que sao, inevitavelmente, incompletos, e permite a fusao entre os comportamentos verbais, posturais e outros. O video pode ser um elemento importante na analise do trabalho, mas os registros