CRM Liberados novos recursos para gestao de ProspectsNovos recursos permitem uma gestao detalhada da base de dados de Prospects (possiveis alunos) garantindo mais eficiencia e uma melhor taxa de captacao de novos alunos O CRM ja se consolidou como um dos principais modulos do SEI. Nossos clientes estao utilizando o mesmo para profissionalizar seu departamento comercial e de cobranca (Mais informacoes sobre o CRM do SEI podem ser obtidas em http://www.sei.inf.br/modulos/crm.php).Este uso intensivo gerou um forte crescimento da base de dados de Prospects (pessoas que podem vir a ser alunos clientes das IE s). O que por conseguinte tambem elevou a demanda por informacoes gerenciais (BI - business intelligence) que facilitem a gestao destes prospects. "Nao basta ter uma base de dados solida e crescente e preciso gerenciar esta base por meio de indicadores como:Como esta a distribuicao destes prospects atraves das unidades da IE s;Quais consultores (colaboradores responsaveis por contatar os prospects) estao com mais ou menos prospects;Que consultores estao trabalhando os prospects de um determinado curso da IE;Que cursos a conversao de contatos em matriculas sao eficientes e porque;Que cursos a conversao de contatos em matriculas nao estao satisfatorias e porque;Qual a taxa media de contatos realizados em cada unidade e por cada consultor;Como esta a evolucao do numero de contatos realizados estamos contatando mais pessoas ou menos;Que consultores envolver em uma campanha de captacao de alunos para um curso especifico;Quantas pre inscricoes foram realizadas pelo portal da IE e qual a taxa de conversao das mesmas em matriculas; Quais os principais motivos de insucesso mapeados durante cada tipo de abordagem." - destacou o CEO da Otimize-TI Edigar Antonio Diniz Junior.Estas sao algumas das perguntas, que podem ser facilmente esclarecidas por diretores e gestores da IE, quando acessam o painel gestor do SEI (SEI Decidir) Monitoramento do CRM. Print Painel Gestor Monitoramento dos Prospects por UnidadeNo painel acima, por exemplo, e possivel visualizar o numero de prospects por unidade, o numero de prospects com agenda (portanto serao contatados por um consultor), numero de prospects sob responsabilidade de algum consultor, evolucao dos ultimos cinco meses do numero de contatos realizados e a taxa de conversao em matriculas. Todos estes dados podem ser investigados, pois ao clicar sobre os mesmos e possivel visualizar em detalhes os mesmos.Monitoramento das Pre inscricoes Realizadas pelo Portal da IEAcima tambem pode-se observar o painel de Monitoramento das Pre Inscricoes realizadas no site da IE. Com o mesmo e possivel visualizar a evolucao das pre inscricoes, ao longo dos meses, de cada unidade e curso. Podendo compreender a efetividade de determinadas campanhas de marketing e avaliar a capacidade de cada unidade/consultor em converter uma pre inscricao em uma matricula. Todas estas informacoes geram seguranca para que gestores otimizem seus processos, orientem seus consultores e consigam elevar a taxa de matriculas de sua IE. Liberado Novo Modulo de Avaliacao On-line.A partir da versao 5.0.3 sera possivel utilizar o modulo de avaliacoes On-line do EAD no SEI. Este novo modulo traz varias inovacoes e facilidades que permitem a instituicao avaliar seu aluno de forma automatica, sem nenhuma intervencao de