sao as unicas maneiras de sair desse circulo, diz Howard. "Voce tem que descobrir como entregar os resultados que eles querem de alguma outra forma." 5o Circulo do Inferno de TI: Raiva do desenvolvedor Descricao: Um poco de enxofre, fumaca e fogo onde geeks crescem Pessoas que voce encontra la: programadores, desenvolvedores, executivos C-level No mundo do desenvolvimento de software, os prazos sao constantes, a pressao e intensa, e refletem nos temperamentos. Os habitantes deste circulo tendem a gritar primeiro e perguntar depois. Larry Roshfeld, vice-presidente executivo de Sonatype, provedora de solucoes de governanca open source, diz que sua equipe trabalhou recentemente com uma grande instituicao financeira para o desenvolvimento de software personalizado para a divisao comercial do banco. Mas quando a equipe juridica do banco examinou o codigo, encontrou centenas de conflitos de direitos autorais que levariam semanas para resolver. "A equipe da area comercial comecou a gritar que precisava da aplicacao o mais rapido possivel", diz ele. "Outra equipe ficou sabendo disso e tambem comecou a reivindicar a atencao do pessoal de desenvolvimento, preocupada com o fato da demora no desenvolvimento do aplicativo da equipe de vendas prejudicar o desenvolvimento que precisava." A equipe legal, por sua vez, garantia que o uso do aplicativo nao seria liberado ate que as questoes com licencas e direitos autorais fossem resolvidos. "Ouvi palavroes que eu nunca tinha ouvido antes. As pessoas estavam literalmente espumando pela boca enquanto gritavam umas com as outras, em uma verdadeira guerra." Como escapar: Voce pode evitar a maioria dos conflitos mantendo todos informados de cada passo do caminho, diz Roshfeld. "Em nosso exemplo, se a equipe de desenvolvimento tivesse as informacoes de licenciamento nos estagios iniciais do desenvolvimento, poderia ter tomado decisoes mais acertadas, capazes de evitar a crise", diz ele. "Tomar conhecimento de falhas criticas no final do processo de desenvolvimento inevitavelmente conduz ao caminho do quinto circulo." 6o Circulo do Inferno de TI: Heresia Tech-cult Descricao: Um labirinto insondavel, onde todos os caminhos levam ao mesmo destino, iluminado pelos fogos de descrentes queimando na fogueira Pessoas que voce encontra la:Fanboys da Apple, Google e Microsoft, wikipedistas, defensores do uso doe codigo aberto, e qualquer outro membro de um culto da area de TI Onde verdadeiros nerds crentes se reunem, o resto do mundo e lancado na cova de heresia. Sistemas aberto versus software proprietario, Apple versus Microsoft - nao importa que lado voce defenda, havera sempre uma heresia, do outro lado, diz David O'Berry, engenheiro de sistemas estrategicos da McAfee. Como escapar: Depende do grau de fanatismo e da crenca no poder da "evangelizacao", diz O'Berry. Voce pode evita-los, mantendo a mente e os olhos bem abertos. "No momento em que voce comeca a tratar algo como um fanatico, voce reforca a nocao de que o assunto e uma religiao", diz ele. "Nao e religiao, e negocio. O mundo sobrevive com compromisso. Ir longe demais em um sentido ou no outro nao fara voce resolver os problemas." 7o Circulo do Inferno de TI: a violencia do fornecedor Descricao: Um local sombrio cheio de ogres com cortes