assembleias, ou quando surgem problemas de convivencia no dia-a-dia, nao tomar parte em discussoes nem alimenta-las. Dicas:E preferivel enviar por escrito advertencias e avisos de multa por infracao ao Regulamento. Nao receber reclamacoes por telefone ou interfone. Deixe um livro de sugestoes e criticas com o zelador, e oriente-o a aconselhar os condominos a registrar suas queixas, e avisa-lo das ocorrencias. Discussoes agressivas em assembleias devem ser esvaziadas. O presidente da mesa deve encaminhar a questao em conflito rapidamente para votacao, e os discordantes da decisao devem ter seu protesto registrado em ata. 2. Dividir funcoes e responsabilidadesE sempre conveniente limitar o maximo possivel o trabalho do sindico, contando com uma empresa administradora ou escritorio de contabilidade. Por outro lado, dividir responsabilidades e funcoes e dividir poder, ou seja, envolver os condominos na gestao da coisa comum. Decisoes importantes devem ser tomadas pela Assembleia. O sindico e o Poder Executivo do condominio, ou seja, ele executa o que todos determinaram. Assim, o sindico nao sera "crucificado" caso aconteca algum problema.Dicas: Estimule a criacao de comissoes de condominos para assuntos especificos, como obras, seguranca, lazer etc. A comissao fara a triagem do que e preciso ser feito, levantamento de materiais, orcamentos, para que a assembleia faca a escolha com mais respaldo. Envolva o conselho e o subsindico na administracao, realizando reunioes a cada semana, 15 dias ou no maximo 1 mes. 3. Conhecer a legislacaoTudo o que o sindico faz tem de estar respaldado pelas leis e pela Convencao Condominial. Deveria ser o primeiro ato de uma gestao uma leitura atenta destes textos, que nao sao muitos. Eles ja trazem pronta a solucao para os principais conflitos que podem ocorrer. Basta aplicar corretamente.Dicas: Tenha sempre uma copia da Convencao e do Regulamento Interno do seu condominio. A legislacao que rege a vida condominial esta praticamente toda em um capitulo do Codigo Civil. 4. OrganizacaoO sindico nao pode ser "inimigo dos papeis". Os condominios necessitam muita documentacao que necessita, legalmente, ser arquivada: notas fiscais, documentacao trabalhista, atas de assembleias. Como tambem e preciso controlar muitos setores simultaneamente (seguranca, inadimplencia, funcionarios etc.), e aconselhavel ter planilhas onde se registre o andamento de cada questao pendente.Alem disso, para lidar com o dinheiro comum (e depois, como exige a lei, prestar contas anualmente), e preciso saber exatamente o que esta sendo gasto em que, e ter uma previsao orcamentaria. Dicas: Mantenha o habito de arquivar um documento assim que recebe-lo Controle os setores do condominio com planilhas em Excel, de facil manejo e muito uteis, dividindo-as por topicos (manutencao, funcionarios, previsao orcamentaria, inadimplencia, demonstrativo financeiro etc.) 5. Perceber as demandasE importante ter uma percepcao concreta do que os condominos pensam sobre os servicos do condominio, sobre o que eles desejam de melhorias, o que nao esta sendo feito e e necessario.Dica:Realizar uma pesquisa de opiniao com os condominos. 6. Autoridade sem autoritarismoO sindico "linha dura" sempre acaba criando mais descontentamento do que ordem. E preciso fazer os condominos cumprirem o que e determinado pelas leis e pela Convencao e o Regulamento Interno, alem das decisoes soberanas da