Gerenciando visualmenteAutor: Daniel JonesPublicado: 29/04/2011“Aprender a enxergar” e o passo inicial para “aprender a agir”. Fazendo com que os fatos de qualquer situacao fiquem claramente visiveis, e muito mais facil chegar a um consenso sobre o que e necessario ser feito, criar um compromisso em faze-lo e manter o foco para sustenta-lo por muito tempo.No entanto, o que torna a visualizacao realmente poderosa e que ela muda comportamentos e aperfeicoa significativamente a efetividade do trabalho em conjunto para fazer as coisas acontecerem. Isso muda a perspectiva do pensar em silos e de culpar outros para focar no problema ou processo, gerando, assim, um nivel muito mais alto de engajamento e de trabalho em equipe. Isso pode ser visto em muitos niveis na jornada lean. Aqui esta a minha lista, mas eu tenho certeza de que voce pode pensar em muitos mais.Trabalho padronizado definido pela equipe como a melhor forma de se desempenhar uma atividade torna o trabalho visivel, torna a necessidade do treinamento para alcanca-lo visivel e estabelece uma plataforma para melhoria. Da mesma forma, a gestao padronizada torna as visitas regulares ao chao de fabrica visiveis para procedimentos de auditoria, revisao do progresso e para levar questoes a serem resolvidas num nivel superior.Quadro de Controle de Processo que registra as acoes planejadas e o que esta realmente sendo alcancado em uma cadencia frequente torna os desvios do plano visiveis, assim as equipes podem responder rapidamente para voltarem ao plano e registrarem quais problemas estao ocorrendo e por que eles ocorrem para uma analise posterior.Mapas do Fluxo de Valor tornam o processo do comeco ao fim visivel, entao todos entendem as implicacoes do que eles fazem para o resto do processo de criacao de valor e, assim, esforcos de melhoria podem ser focados para fazer o fluxo de valor seguir de uma forma nivelada linear com demanda.Salas de Controle que trazem informacoes dispersas dos Quadros de Controle de Progresso torna a sincronizacao de atividades visiveis ao longo do fluxo de valor, define a taxa de demanda para apoiar os fluxos de valor, dispara a necessidade de escalar questoes e de analisar as causas raizes de problemas persistentes.Relatorios A3 tornam o processo de pensamento visivel do dialogo entre gerentes seniores e o autor ou a equipe, se eles estiverem resolvendo problemas, fazendo uma proposta ou desenvolvendo e revisando um plano de acao.Desdobramento da estrategia torna as escolhas visiveis quanto a priorizacao de atividades, exclusao de outras e conducao do dialogo catchball para transformar objetivos de nivel alto em acoes mais abaixo da organizacao.Finalmente, o Obeya (palavra em japones que significa “sala grande”) torna o trabalho em conjunto visivel em um ambiente de projeto. Ate entao, isso tem sido usado para a gestao de desenvolvimento de novos produtos e projetos de engenharia. No entanto, as organizacoes como a Boeing estao descobrindo quao poderoso isso pode ser na gestao de projetos no Escritorio Executivo (veja a apresentacao e o podcast de Sharon Tanner).O Obeya e, em minha opiniao, a chave de tornar toda essa visualizacao efetiva. Ele traz todos os elementos supracitados para definir os