componentes. Deve-se levar em consideracao, nessedesenvolvimento, a construcao de uma identidade e de uma relacao de objeto coma missao e os valores da equipe.Naconstrucao da identidade profissional do servidor e necessario ao gestor, atuarcomo educador e facilitador do processo de aprendizagem e crescimento doscomponentes de sua equipe. Tal aprendizado, em se tratando de um processoeducacional envolve muito mais elementos do que o aprendizado e o treinamentorelacionado unicamente aos processos de trabalho.Portanto,no planejamento de gestao de uma equipe de trabalho e necessario, como passoinicial, envolver os componentes da equipe na construcao de sua missao e deseus valores. Evidentemente, tal construcao passa pelo entendimento dosobjetivos e da funcao que a organizacao publica exerce para a sociedade. Esseprimeiro passo dara o suporte necessario e possibilitara a construcao dessaidentidade profissional, vinculado-a por identificacao a missao da organizacao.E isso e apenas uma possibilidade.Umproximo passo, e tambem de importancia vital, e o envolvimento da equipe naconstrucao de seus fluxos e rotinas de processos de trabalho, parafamiliarizacao com uma metodologia de gestao de processos. A importancia dessemomento, alem de organizar os fluxos e as rotinas de trabalho, e odesenvolvimento da percepcao e da visao de processo, desde sua entrada ate suasaida enquanto produto. E assim, os servidores poderao perceber a importanciade seu proprio trabalho e a relacao sinergica necessaria a equipe na realizacaode um ato social e de cidadania.Opasso seguinte nessa construcao, e neste momento ja se pensando emposicionamentos adequados de seus componentes, e a recolocacao dessasidentidades de acordo com suas aptidoes e habilidades. Para tanto, e necessarioum conhecimento mais apurado dos diversos perfis que compoem a equipe detrabalho, e o ajuste necessario ao ambiente, e que facilitara os fluxos e asrotinas dos processos. Assim,concomitantemente ao desenvolvimento dos componentes da equipe, e necessariointerferir no meio. Como este e um processo dinamico, nao se pode atribuir aesta acao uma hierarquia, em relacao aos passos acima referidos. E precisoadequar o ambiente com vistas a facilitar o fluxo dos processos, seguindo alogica da gestao de processos, ou seja, o ambiente deve refletir a entrada, otramitar e a saida do produto.Epreciso ainda construir ferramenta de gestao para esses processos de trabalho.Tal ferramenta deve propiciar: a transparencia, a analise das variaveis deinterferencia, as acoes realizadas e realizaveis, relatorios para analise, e assimcomo a participacao integrada de toda a equipe. Em suma, uma ferramentapossibilitara a gestao dos processos e a gestao participativa em uma Unidade detrabalho.Naimplantacao de um plano de gestao e preciso levar em consideracao a cultura, ocomportamento e o clima organizacionais. Um planejamento de gestao de pessoas,que leve em consideracao os fatores citados, alem das caracteristicasnecessarias a lideranca e a motivacao das pessoas, tende a possibilitar bonsresultados. Contudo, variaveis humanas, ou seja, caracteristicas de personalidadepodem ser fatores de extremo impacto e precisam, sempre que possivel, sercontrolados. E isso, infelizmente, nao se da apenas pela vontade, mas pelaimplantacao de uma estrutura que possibilite tal controle.Este texto faz referenciasaos psicologos Abraham Maslow (1987) e Frederick Herzberg (1975).Sergio Moab Amorim de Albuquerque - CRP 08/08067-7Psicologo / Psicanalista / Servidor Publico Especialista em Gestao Estrategica de Pessoas / Abordagem Psicanalitica / Sociologia Politica Copyright 2013 by SERGIO