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Um turista invadiu a foto da Cueva de Salamanca onde dizem que o demo ensinava suas artes e a foto ficou com o formato del diablo retratado pelo escultor. A Luiza ia dizer que o acaso nao existe. E eu ia discordar , irritada. Ela agora vive no reino dos encantados cercada das flores de abril que ela adora. O Chico ia fazer muitas fotos lindas das festas populares que aqui abundam . Essa foi em Meruge , a Festa do Porco. Azeite pede pao, pao pede vinho, vinho pede a companhia da Gisele. Em Braga a Eliana nao me deixava em paz : fotografa esse jardim, agora aquele outro. A gata parindo cinco filhotes, um mais lindo que o outro e eu eu pensando... a Tedesco nao ia querer agarrar todos, nem ia querer levar pra casa, nem ia ficar olhando as gracinhas deles e rindo... Eu vou sempre a Lisboa e nao canso de fotografar aquela que dizem agora ser a mais bela capital europeia. E que eu conheci primeiro pelos olhos do Edu. Sabe la o que e olhar uma serra no horizonte e pensar "esse e meu lar" mas em seguida lembrar que qualquer lugar e ? A Guga sabe. E era capaz de andar naquela corda bamba entre os postes, comigo. Na biblioteca da Universidade de Salamanca eu sentei ao lado da Analu e ficamos a ler historias. A paleta do outono e puro figurino do Miguel. Por isso e impossivel nao lembrar dele quando vou a passo de marcha por essa estradinha, tentando vencer a culinaria lusa e entrar em algum dos figurinos que eu trouxe... Estou mucho mucho feliz, mais ta, isso nao vem ao caso. Datas do Rock in Rio, bandas etc etc. :)23 de setembro - Abertura: AC/DC, Linkin Park, Foo Figthres, Coldplay, Paul Mccartney, Radiohead e Muse24 de setembro - Dia Pop: Avril Lavigne, Paramore, Bon Jovi, Blink-182 e Shakira 25 de setembro - Dia Teen: Tokio Hotel, McFly e Miley Cyrus30 de setembro - Dia Alternativo: Bob Dylan, Pearl Jam, Guns N Roses, Red Hot Chili Peppers, Incubus, Evanescence e U2.01 e 02 de outubro - Encerramento: - Dia Heavy Metal: Rush, Avenged Sevenfold, Metallica, Iron Maiden, Ozzy Osbourne e Slipknot. xoxo EAE. Dei uma sumida daqui, pois e. Esse ano nao ta facil! Provas, problemas pra variar etc. Enfim, ja vou indo, estudar ne. Flw flw 5 seguidores IUSAHUHSAUIISAU ;x Quando voce comeca a lembrar de ~alguem~ em absolutamente tudo que voce ve, que voce faz, sem ao menos a pessoa estar ali.. isso pode ser lido como "saudade". Acho a saudade, uns dos piores sentimentos descobertos. Ta, que as vezes a saudade aproxima e tal, mas e horrivel. Existe a saudade de algo que nao aconteceu, como voce ter se arrependido por nao fazer tal coisa ou sei la, SAUDADE DE ALGO QUE NAO ACONTECEU. Sei que voces entendem. Mas essa nao e a que eu to sentindo agora. E aquela saudade de um certo ~alguem~ que esta longe, voces sabem ne, ferias, viagens e etc. Como disse no
inicio, quando voce lembra de alguem, e ve essa pessoa em tudo que voce faz. Saudade que doi coracao, quando sentimos a presenca da pessoa mesmo ela nao estando com voce, como se voce estivesse com uma ''parte'' dela. Enfim, saudade. Sinto sua falta.
O evento que esta deixando eu e a Isis Mendes piradas. Em uma sexta-feira, dia 7 de janeiro, as 21:04 minha queria mae pede pra mim ir no site do Rock in Rio para ver as bandas que confirmaram. Ta, eu nao levei a serio porque pensei que ela estava zuando e que nao ia comprar ingresso nenhum, mas resolvi entrar para ver. Quando entrei, vi as lindas camisetas do Rock in Rio e me apaixonei profundamente, sonhando em usa-las no show do Paramore, mas isso nao vem ao caso. Entao no site haviam poucas bandas confirmadas, e nada de Paramore ou Bon Jovi. Entrei em desespero. Dei aquele meu ataque no twitter, ate que a Isis Mendes veio me falar que uma amiga dela passou as bandas do Rock in Rio que haviam confirmado, E LA ESTAVA O PARAMORE E BON JOVI E MAS OUTRAS CENTENAS DE BANDAS. Isis salvando a minha vida novamente, beijo ai. Entao, la estava eu infartando na frente do computador quando meu pai me pergunta o que estava acontecendo, e eu berrei falando que o Paramore e Bon Jovi confirmaram que iam estar no Rock in Rio. Minha mae veio me perguntar se eu havia visto as bandas e eu tremendo disse que sim, e que no dia do Paramore, tambem teria Shakira. Minha mae entrou no desespero que nem eu, por ser muito fa da Shakira e nao parar de cantar Loca. Ou seja, Rock in Rio, EU VOU. kekeke Bem, esta um pouco ''tarde'' pra falar de ano novo, mas vamos la. Passei o ano novo com a familia, vimos a queima de fogos, voltamos pra casa e dormimos. Tipico. Enfim, odiei 2010. Ta, tiveram coisas boas, mas foram poucas. Tenho absoluta certeza que 2011 humilhara 2010, espero. 2011 tera Rock in Rio, Never Shout Never, Esp (Isis Mendes, voce entende), Formatura, NR 2 e varias outras coisas. To errada de achar que vai ser um ano maravilhoso?! Bem, tomara que eu nao quebre a cara. Enfim, FELIZ ANO NOVO ATRASADO GALERO. Que 2011 seja menos dificil de lidar, por favor. Essa semana lembrei que esse blog com 5 seguidores ainda existe, e vi o quao sou retardada quando li todos os posts. A vontade de voltar com isso aqui ja havia voltado, deve ser tambem porque ultimamente tenho lido muito o blog do @almeidoim e isso fez eu querer voltar a ativa, mesmo que meus posts sem gracas nunca chegarao aos pes dos dele. A preguica de criar outro falou mais alto, entao estou aqui. Tentarei fazer com que essa bagaca aqui fique no minimo, habitavel. Enfim, e isso ai galero. Beijo ai. mas voce abre seu guarda-chuva quando chove. Voce diz que ama o sol, mas voce procura um ponto de sombra quando o sol brilha.Voce diz que ama o vento, mas voce fecha as janelas quando o vento sopra.E por isso que eu tenho medo. Voce tambem diz que me ama. * (William Shakespeare) QUE PORRA E ESSA? Foi o PIOR inicio de aulas que eu ja tive, de vdd. Encontrei
com a @sheiswild_ (amanda pros leigo) e fomos pro colegio. 120809218812 alunos novos, e nenhum que presta pra variar um pouco. Nao ficamos na mesma sala, todos chora. Nao fiquei na sala de NINGUEM que presta, tirando so o Artur (n presta mais e meu melhor amg entao ta), Guilherme Rodrigues, Gabi Cotia, Renata, Rafaella e Jade. Bjs pro 6. Os unicos maneros. Enfim, nao to afim de escrever muito, entao so pra constar o quao esta ruim a vida depois que as aulas comecaram, flw
Ferias acabando, eu particularmente ja querendo ferias de novo. Nao sou dessas pessoas que ficam com aquela saudade frenetica dos amigos sabe, nem ligo muito, porque sao poucos aqueles que sao amigos mesmo, que fazem falta, e a maioria ja vi nessas ferias e tambem porque as bagaca do meu colegio nao colaboram para que eu sinta saudade. Sortudos sao aqueles que as aulas so comecam dia 7 ou so em Marco! A minha comeca dia 2, ou seja, daqui a 2 dias voltamos ao purgatorio. Odeio primeiro dia de aula. Nao tenho saco pra ficar aguentando o papo de ''vamos nos conhecer melhor? '' 1- Os meus amigos eu ja conheco e fato. 2- Nao o minimo interesse de conhecer os alunos novos, ta, tenho sim mas e dificil entrar alguma pessoa agradavel na minha escola. Material Escolar, empolgacao desse ano: -1. Acho que ate o 7o ano eu tinha todo o cuidado com o material e ficava admirando ele as ferias inteiras, esse ano nao to nem ai porque no final metade dele vai estar emprestado e etc etc. Esse ano pra mim vai mudar o corredor e o recreio, e to com MUITA raiva disso sabe. Me considerava feliz sendo a dos ''maiores'' do primeiro recreio, e outras paradas. Enfim, a unica coisa que me motiva a nao desistir e ir para o lado das drogas (mentira so menina de familia flw) e a aula de espanhol, *-* risos extremos. E pra variar so a Isis iria manjar. Ta, vamos ver o que vai dar esse ano. Pretendo nao me foder muito. Flw. Algumas empresas, como Dell e Clorox, ja comecaram a entender como o novo paradigma da credibilidade pode aproxima-las dos clientes e ajuda-las a encontrar novos negocios. como revela estudo Accenture, E outro tipo de padrao de desempenhoO estudo e assinado pela firma de consultoria Accenture como um todo. Publicado na Revista HSMManagement 81 Julho-Agosto 2010 hsmmanagement.com.br 89Nunca foi objetivo da fabricante de produtos de limpeza Clorox, dos Estados Unidos, tornar-se uma guerreira verde. Mesmo que,em 2007, a empresa tenha reposicionado seufiltro de agua Brita como a alternativa maisecologica a agua engarrafada e haja adquiridoa Burts Bees, fabricante de produtos de beleza naturais.Sim, em janeiro de 2008, a empresa lancou a Green Works, linha de produtos de limpeza naturais (e, impressionante, os primeiros produtos endossados pela ON G Sierra Club). E ocupou-se de encolher sua pegada de carbono.Ainda assim, sua real motivacao para fazer tudo isso temmenos que ver com o futuro do planeta do que com o futuro de seus consumidores. O objetivo real e acelerar nosso crescimento em vendas alavancando as megatendencias dos consumidores, diz Bill Morrisey, vice-presidente de sustentabilidade da Clorox. Essas megatendencias vao de habitantes do Reino Unido comprando cada vez mais produtos eticos a consumidores norte-americanos focando sua saude, bem-estar e sustentabilidade ambiental.Os gastos familiares com produtos e servicos eticos dobraram nos ultimos cinco anos nos paises desenvolvidos: em media, cada lar britanico gastou US$ 1.012 na adaptacao aos chamados valores eticos em 2006, comparados a apenas US$ 558 em 2002, de
de interesse pela atuacao socioambiental das empresas esta entre os mais altos do mundo: de 75% a 80%. Tambem e elevado o percentual de consumidores que entendem que a grande empresa deve contribuir ativamente para o desenvolvimento social: 51%. O dado mais desanimador e o da disposicao dos consumidores para valorizar ou punir as empresas conforme sua RSE: 15% dizem valorizar as que merecem e 17% punem as que agem de forma inadequada (em 2000, 35% valorizavam e 28% puniam). Paises mais desenvolvidos, com sistemas de informacao melhores e selos ou certificacoes ha mais tempo, tem percentuais melhores. Na Australia, 60% dos consumidores afirmam que punem as empresas que nao tem a RSE desejavel; na Alemanha, esse indice e 55%; nos Estados Unidos, 50%.Helio Mattar e otimista. Segundo ele, nunca foi tao possivel construir uma sociedade a partir de uma visao de como queremos que ela seja, menos pela ameaca e mais pelo desejo. As empresas devem mudar sua forma de agir e embutir valores em sua acao. Em vez de se limitarem a transmitir as funcionalidades de seus produtos e servicos, elas precisam contar quem sao, quais suas crencas, de modo que o consumidor possa se identificar com ela. Utopia? Nao houve nenhuma mudanca importante do mundo que nao tenha comecado com uma utopia, finaliza Mattar. E, afinal, essa utopia no Brasil so comecou ha 12 anos, com a fundacao do Instituto Ethos.(Adriana Salles Gomes)Novas oportunidades de negociosEntender as necessidades ambientais dos consumidores pode gerar novas e lucrativas oportunidades de negocios. Por exemplo, a CBRE, a maior empresa imobiliaria do mundo, decidiu neutralizar suas emissoes de carbono em 2010 por meio de uma combinacao de medidas de economia de energia, utilizacao mais eficiente de espaco e minimizacao da compra de creditos de carbono, segundo Sally Wilson, diretora global de estrategia ambiental da CBRE. A empresa desenvolveu metodologia para medir suas emissoes de carbono em mais de 400 unidades pelo mundo e descobriu como obter tecnologias e energia mais verdes em cada localidade.Fizemos isso por nossa conta, porque sabiamos que esse esforco se tornaria, imediatamente, uma oferta para nossos clientes corporativos, diz Wilson. A companhia, que oferece servicos a cerca de 80% das empresas do ranking Fortune 500, comeca a assessorar os clientes para se tornarem verdes na gestao de suas propriedades. Segundo ela, a demanda dos clientes ja esta nas alturas. Nao conseguimos ser tao rapidos quanto precisariamos, diz Wilson. Esse nao e um problema, considerando um setor confuso em uma economia complicada.Nos transportes, o mesmo vem ocorrendo com a DHL, que, para ajudar os clientes a atingir seus objetivosde reducao de carbono, lancou um servico de consultoria, a DHL Neutral Services. AccentureReproduzido com autorizacao. Todos os direitos reservados.HSM Management
Por Luisa MonteiroEm entrevista exclusiva, Francisco Valim descreve a transformacao que vem conduzindo na Serasa Experian, que agora se posiciona como otimizadora de decisoes das empresas, e compartilha os segredos das viradas.O presidente da Serasa Experian, e responsavel pela virada da operadora de TV paga NET, descreve seus segredos de turnarounds sustentaveis e compartilha o que pensa sobre lideranca, gestao, grandes bases de clientes etc.A entrevista e de Jose Salibi Neto, chief knowledge officer do HSM Group.O homem sensato adapta-se ao mundo. O homem insensato insiste em tentar adaptar o mundo a si. Todo progresso depende do homem insensato. Essa frase e do filosofo e dramaturgo irlandes George Bernard Shaw e, por mais decadas que se tenham passado desde sua formulacao (Shaw faleceu em 1950), segue atual como nunca, principalmente quando o mundo em questao e o dos negocios. Que o diga Francisco Valim.Esse gaucho, um dos nomes mais bem cotados entre headhunters brasileiros, tem em seu historico recente a mudanca radical de uma empresa em grandes dificuldades, a operadora de TV paga NET que, em cinco anos, saiu de um prejuizo de R$ 958 milhoes para um lucro liquido de R$ 208 milhoes (em 2007). Em 2008, ele foi convocado para uma transformacao ainda mais desafiadora: mudar o que vai bem a Serasa Experian, maior empresa de analise de credito do planeta fora dos Estados Unidos. E e o que esta fazendo. Isso nao seria possivel sem uma boa dose da insensatez mencionada por Bernard Shaw, que talvez Valim prefira chamar de atitude quando diz, rotineiramente alias, ser o que mais valoriza em um profissional.Em entrevista exclusiva a Jose Salibi Neto, chief knowledge officer do HSM Group, Valim analisa as varias mudancas que vem enfrentando em sua carreira e conta como o faz, alem de descrever seu estilo participativo e sustentavel de gerenciar e liderar, e o modo otimista de lidar com o estresse.Um observador atento diria que as mudancas tem sido a constante e ate a marca de sua carreira ou que voce vive tanto de faze-las acontecer como de administrar as que lhe sao impostas. Entao, comeco por ai: como voce lida com mudancas em ambientes multiculturais? Pergunto isso porque voce trabalhava direto com mexicanos da Telmex na NET e agora trata com irlandeses da Experian e latino-americanos em geral, e porque trabalhar com culturas diversas pode incluir um elemento de instabilidade adicional...Aprender isso foi um processo evolutivo, no meu caso. Comecei a aprender desde cedo sobre esse processo multicultural quando fiz mestrado e MBA; e absolutamente importante entender as culturas, nos minimos detalhes. Por exemplo, saber como o jeito de se vestir acaba impactando o processo de comunicacao e, a partir disso, comunicar- se adequadamente com cada publico.Hoje, na Experian, que e um grupo multinacional com sede na Irlanda e um grande contingente de executivos, temos uma miscigenacao interessante, em particular no conselho de administracao. Mas isso requer habilidade no trato e no processo de comunicacao.Outra mudanca no seu caso e a de industria. Voce estava na area de telecom desde a privatizacao do sistema Telebras e passou
inicial, sempre ha, em qualquer empresa ou setor: Sera mesmo que vai dar certo?. Felizmente, como eu ja tinha na minha carreira exitos que eram conhecidos, isso ajudou. Uma curiosidade e que as pessoas pesquisaram muito sobre mim. Nos computadores da empresa as palavras lideres nas buscas do Google eram Francisco Valim... [risos]Tambem ajudou o fato de eu deixar claros meus objetivos. Eu tenho facilidade para ser explicito na comunicacao.E, como os resultados positivos aconteceram muito rapidamente, criou-se um circulo virtuoso. Muitas vezes as coisas funcionam como com tecnico de futebol: se voce nao apresenta resultado logo no inicio do seu trabalho no novo clube, acaba sendo questionado. Por sorte, na Serasa Experian esse processo foi curto, porque logo conseguimos ter os primeiros resultados positivos.O tecnico Wanderley Luxemburgo leva o staff quando muda de clube. E voce?Olha, meu unico staff fica la em casa: minha mulher e meus quatro filhos [risos]. Sao as pessoas que eu levo aonde vou. De resto... Eu acho que, para atuar em ambientes complexos e multiculturais, voce precisa ser capaz de lidar com os times existentes. Nao que todo mundo seja perfeito, mas todas as pessoas tem qualidades intrinsecas e, se voce souber utiliza-las, podera potencializa- las. A esmagadora maioria dos nossos diretores e gerentes estava aqui antes da minha chegada. A mesma coisa aconteceu no caso da NET;quando sai da Telemar Oi, nao levei ninguem comigo.Isso contribuiu para o sucesso, nao?Acredito que sim. Eu sai da NET ha quase dois anos e a empresa continuatendo um processo de sucesso continuado, evolutivo, com a equipe que estava la basicamente. Essa perpetuacao do desempenho atesta a qualidade da equipe, que foi o que fez a diferenca. Alias, a principal funcao de um CEO, na minha opiniao, e preparar a empresa para viver sem ele. Eu meco meu exito na NET por essa sustentabilidade do desempenho depois de mim.Jim Collins costuma dizer que o CEO so pode ser avaliado mesmo cinco anos depois da saida dele do cargo. Foi cinco anos depois de sair da HP que a polemica Carly Fiorina ganhou o titulo de CEO do ano pelo Tom Peters, por exemplo. Tem a ver com essa sustentabilidade...Sim, e bem por ai.Quando voce assumiu a Serasa Experian, fazia pouco que ela tinha sido adquirida. Isso ajudou ou atrapalhou?A Experian e um caso peculiar, porque so existiu como empresa a partir de outubro de 2006, quando foi criada uma matriz. Antes, ela era um consolidado de muitas empresas independentes. Entao, a Experian respeita muito as culturas e marcas locais, o que facilita tudo. Tanto que hoje nos temos muitas coisas aqui no Brasil pessoas, tecnologia e modo de operacao que acabamos exportando para outros lugares do mundo. Por exemplo, a forma como a gente atua no mercado de pequenas e medias empresas, o entendimento da relevancia da marca etc.E a mudanca do tipo turnaround? Quais sao seus segredos? Como voce lida com aqueles que ficam trabalhando contra?Acho que algumas regras funcionam bem em um turnaround [veja logo abaixo: Segredo do turnaround]. Alem disso, sou otimista por definicao: sempre acho
que as coisas podem melhorar. Isso ate pode ser eventualmente um aspecto negativo, mas o fato e que sou assim e que isso simplifica muito tudo. No caso da NET, o principal trabalho com os credores foi mostrar que havia um ativo que valia muito mais que a divida que estava sendo cobrada, o que se confirmou. A pior coisa que um credor pode ter e receber um ativo de volta; ele nao quer um ativo, quer que o devedor pague a conta. Dissemos que pagariamos a conta e pagamos. E tao bem fomos nisso que, quando chegou a hora de fazer o closing da operacao de reestruturacao da divida, muitos credores nao queriam aceitar o pagamento em dinheiro, queriam o pagamento em acoes [risos].O otimismo ajudou.Conceitualmente, o que voce precisa fazer e estabelecer credibilidade de que 1) existe um ativo e 2) o modelo de negocio prospectivo e exequivel. O estresse foi muito alto com os credores durante poucos meses, porque, no momento em que a gente apresentou o plano e logo mostrou que era exequivel, arrefeceram-se as animosidades.Sou uma pessoa bastante espiritualizada, entao tenho meus mecanismos internos de lidar com o estresse. Nao sinto muito a pressao.E o estresse interno, de seu time?Na NET, isolamos a maior parte da organizacao do estresse. Foi so um grupo de meia duzia de pessoas que se envolveu com a reestruturacao... Se os outros, da operacao, nos perguntavam nos corredores como andava a reestruturacao, explicavamos o seguinte: Voce vai contribuir com R$ 1 mil para ajudar a fechar a conta? Nao. Entao, vai la fazer seu trabalho do melhor jeito possivel e deixa que a gente cuida disso. Claro,a gente tinha reports periodicos sobre a evolucao do processo, para nao criar inseguranca tambem...Interessante limitar o estresse dessa maneira... E deixe-me perguntar sobre outro estresse, o da sucessao...Eu diria que, para consertar qualquer coisa, voce precisa saber que esta quebrada. O problema da sucessao e que as pessoas a dao como certa, ignorando algumas variaveis importantes, como um acidente, ou oferta de trabalho em outro lugar, ou promocao interna.Aqui na Experian, por exemplo, a quebra potencial esta sempre em mente. Tanto que as pessoas so podem ser promovidas internamente se ja tiverem testado alguem para substitui-las. A Experian tem cultura muito arraigada nesse aspecto. O processo de discussao e intenso, todos os anos, e deixa bem claro quem sao os sucessores, como treina-los, como se faz a sucessao etc. Na NET esse processo nao era tao sofisticado, mas havia uma clareza de que era preciso cria-lo. Mas, mesmo assim, toda a minha saida foi planejada com varios meses de antecedencia, em comum acordo com os acionistas, para que pudesse ser um processo e nao uma ruptura.Eu reforco: independentemente de haver um sistema, e responsabilidade de quem sera sucedido pensar nisso.Seus trabalhos mais notorios foram com empresas donas de bases enormes de clientes, como a Telemar. Como voce trata clientes insatisfeitos?Voce precisa tratar cada cliente de forma cuidadosa e individualizada, claro, mas deve se apoiar, sobretudo, em sistemas de acompanhamento para entender o que acontece. E