dos objetivo escolhidos devera ser medido para queo processo possa ser continuamente avaliado e corrigido. Principais Etapas e Calendario O processo de S&OP ecomposto por algumas etapas que devem ter suas linhas gerais expostas napolitica de S&OP. Cada etapa deve possuir um cronograma a ser cumprido emfuncao do calendario de meses fiscais da companhia, lembrando que o S&OP eum processo que se repete mensalmente.Participantes e Responsabilidades Cada etapa do processo exige aparticipacao de profissionais de determinados cargos e areas da companhia. Taisexigencias de cada etapa devem estar contidas na politica, assim como asatribuicoes especificas de cada participante. Por exemplo, na reuniao Executivade S&OP devem estar presentes os Diretores Financeiros, de Marketing,Vendas, Logistica e Manufatura. Cada tipo de conflito deve ser enderecado paraum ou mais deles. No caso de decisoes referentes a capacidade e estoque, os Diretoresde Financas, Logistica e Manufatura sao responsaveis; em relacao a descontos,os de Vendas, Marketing e Financas; e assim por diante. Devem tambem serespecificados os substitutos, desde que com mesmo poder de decisao, dosdiretores caso os mesmos nao possam comparecer.Definicao de Familias Dada a natureza de planejamentoagregado do S&OP, as empresas devem decidir como agrupar seus produtos emfamilias. O problema implicito na formacao das familias de produtos e que asareas de Vendas e Marketing veem os grupos de produtos segundo suas funcoes emercados, ja as areas de Logistica e Manufatura as enxergam conforme seusprocessos produtivos. Periodode Congelamento Todos os envolvidos noprocesso devem compreender que quanto mais proximas da data atual forem asmudancas nos planos de producao e vendas, mais custosas serao. Devido a isso,sao definidos periodos onde o plano nao pode ser alterado (normalmente o mescorrente do ciclo atual do S&OP).Preparacao de Dados - Realimentacao do sistema que deve ocorrer com dados dofechamento de vendas de cada mes. Em posse dessa informacao e possivel, alem deretroalimentar o sistema, gerar informacoes para equipes comerciais e Marketinge disseminar a informacao dentro da empresa.Preparacao de Dados - Realimentacao do sistema que deve ocorrer com dados dofechamento de vendas de cada mes. Em posse dessa informacao e possivel, alem deretroalimentar o sistema, gerar informacoes para equipes comerciais e Marketinge disseminar a informacao dentro da empresa.Agregacao de Eventos:Inteligencia de mercado, promocoes, descontos, midia, acoes da concorrencia,analise de performance etc.Colaboracao Interna (Consenso) - Definicao de volumes com Vendas,Marketing e Financas. Definicao de acoes para cobrir GAP's com relacao aoBudget.Plano de Producao - Faseamento e Restricoes,desenvolver um plano produtivo para suportar o planejamento de vendas.Alinhamentoda Alta Direcao - Reuniao executivaS&OP: Etapa final do processo onde todo o planejamento e apresentado eformalizado a empresa e assim pronto para ser executado, com possiveis ajustesde medio e longo prazo ou analise Financeira.Eimportante fazer o tracking das etapas atraves de Indicadores que possibilitemcorrecoes imediatas.Atravesdo alinhamento correto, e possivel conseguir os seguintes resultados:QUANTITATIVOS20% de reducao nos inventarios;18% de aumento no nivel de servico ao cliente;77% de reducao de horas extras fabris;QUALITATIVOSFlexibilidade e agilidade;Controle total do negocio;Forte espirito de time;Conjunto unico de numeros;Alinhamento com a estrategia;Comunicacao, integracao e alinhamento de todas as funcoes;Visao de medio/longo prazo;Decisoes estruturadas;Visao holisticaDessaforma, espera-se que ponto da expansao da empresa se torne uma unidade cujopapel nao