http://www.economist.com/news/americas/21565227-eduardo-campos-both-modern-manager-and-old-fashioned-political-boss-his-success?fsrc=rss%7Came&utm_medium=twitter&utm_source=twitterfeedEnviado pelo meu aparelho BlackBerry da ClaroObs: As informaÃ§Ãµes contidas nesta mensagem, incluindo qualquer anexo, sÃ£o de interesse exclusivo Ã (s) pessoa (s) e ou instituiÃ§Ã£o (Ãµes) para quem foi endereÃ§ada, podendo ser confidenciais ou legalmente protegidas. Ã‰ proibida a retenÃ§Ã£o, distribuiÃ§Ã£o, divulgaÃ§Ã£o ou utilizaÃ§Ã£o de quaisquer informaÃ§Ãµes contidas neste arquivo. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor, apague-a e nos informe sobre o seu recebimento indevido, retornando-a para o seu autor. As ideias contidas nesta mensagem ou em seus anexos nÃ£o necessariamente refletem a opiniÃ£o da TCI BPO. Agradecemos a gentileza de sua cooperaÃ§Ã£o.Information contained in this message, including all attachments, is directed exclusively to the person or company whom be addressed to, being confidential or legally protected. It is forbidden the retention, distribution, announcement or utilization of any information contained in this file. If you had received this message by mistake, please, delete it and inform us about the mistake, sending it back to sender. Ideas and concepts described in this message do not reflect necessarily TCI BPOÂ´s opinion. Thanks for your cooperation. A falta degestores qualificados obriga empresas a reforcar os esforcos no desenvolvimentode lideranca. A maioria esta descobrindo que nao tem equipe para liderar novosprojetos ou serem agentes de adequacoes organizacionais para atendimento domercado em perene transicao. Tal realidade ganha eco adicional nas empresas deoutsourcing de processos de negocios, tendo em vista que sua razao maiorperante seus clientes e, alem da racionalizacao de custos e ganho deperformance, apoio na invocacao dos modelos de negocios e processos internos docliente para ganho de competitividade nos respectivos mercados.As equipes eliderancas das empresas desse setor obrigatoriamente devem entender o mercado eos processos em que seus clientes atuam e se inserem, a fim de apresentaremsolucoes para ganhos de escala e eficacia atraves da terceirizacao de processos non-core. Saoempresas, em ultima analise, provedoras de inteligencia e especializacao.Conhecimento e capacitacao sao os pilares.Paradoxalmente,neste artigo do Wall Street Journal, os investimentos em treinamento sao diminuidos e, em algumasorganizacoes, inexistentes. De acordo com a consultoria de recursos humanosBersin & Associates, os empregadores reduziram em 11% gastos comtreinamento entre 2009 e 2008. Com esse cenario em perspectiva, cerca de metadedas 750 empresas entrevistadas pela Bersin em maio planejam aumentar seusorcamentos em desenvolvimento de lideranca durante 2010. Alem disso, 88% doscerca de 400 executivos de recursos humanos disseram ter renovado o plano decapacitacao e formacao de lideres e programas relativos ao desenvolvimentoprofissional, de acordo com uma pesquisa feita em maio pela Mercer, consultoriade uma unidade da Marsh & McLennan.Algumasempresas americanas criaram criterios de promocao vinculados a capacitacao.Gestores tem que participar de determinados cursos antes de serem promovido equando comecam suas novas funcoes seguem emparelhados com um gerente maisexperiente para ajuda-los durante a transicao. Alem disso, os gestores elideres das areas discutem a trajetoria de carreira dos funcionarios em suasanalises de desempenho com identificacao de funcionarios que poderiamsucede-los.Se levarmosem consideracao a realidade Brasileira, onde o outsourcing e projecao decrescimento se exsurgem como potencial economico claro, nota-se ainda umcurioso paradoxo: de um lado as empresas querem instituir as bases de cobrancapara o esforco de inovacao de seus lideres e