porem que a cooperacao se da principalmente pela percepcao da existencia compativel entre o esforco operario pelo individuo e a recompensa obtida. Os trabalhadores, segundo a Escola de Relacoes Humanas, nao podem ser tratados como se fossem atomos isolados, mais sim, como elementos de grupos e influenciados por estes. Observam tambem os humanistas que a organizacao de maior competencia, seria a que fosse mais satisfatoria. Assim como supunham haver um equilibrio perfeito entre os objetivos da instituicao e as necessidades dos operarios (Etzioni, 1989). A experiencia de Hawthorne desenvolvida por Mayo (apud Chiavenato, 1993) e seus operarios provocou transformacoes profundas na teoria administrativa, pois surgiram de seus trabalhos varias conclusoes de inegavel valor, tais como: a motivacao e a satisfacao no trabalho; a dinamica de grupo; a formacao da lideranca democratica e o estudo das comunicacoes como canal indispensavel da disseminacao de informacoes. Nao obstante, apesar da grande revolucao provocada nas relacoes humanas no trabalho e consequentemente nos meios de producao, esta escola foi alvo da ma fe na utilizacao de suas tecnicas. Por meio de manobras e taticas perspicais, as relacoes humanas transformaram-se num assistencialismo paternalista e um meio equivocado para afogar os conflitos (Lodi, 1993). Reconhecer portanto a Escola de Relacoes Humanas como a grande responsavel pela deflagracao do processo de identificacao do valor do elemento humano pelas organizacoes, parece ser um tributo merecido. Foi inegavelmente pelas maos dos humanistas que teve inicio todo um envolvimento de relacoes humanas nas organizacoes, com a determinacao de encontrar os valores grupais, objetivando satisfazer suas necessidades e desta forma diminuir os conflitos. Entretanto talvez tenham cometido um grande pecado quanto ao tratamento dos conflitos. A tentativa de elimina-los ao inves de administra-los, aproveitando-os como um substancial laboratorio de ideias e criatividade, seria provavelmente uma atitude muito mais inteligente e sensata, pois como se sabe, os conflitos sao inerentes as organizacoes e ao elemento humano. Todavia, os criticos nao identificaram somente este pecado, muitos outros foram levantados ate de forma contundente. Apos ter dominado amplamente a teoria da administracao, "ao final da decada de 50, a Teoria das Relacoes Humanas entrou em declinio, passando a ser intensamente criticada, a tal ponto que suas concepcoes passaram a ser profundamente revistas e alteradas" (Chiavenato, 1993, p. 199). Os criticos consideraram que a Escola de Relacoes Humanas visualizou os problemas de relacoes no trabalho de forma inadequada e distorcida, com interpretacoes erroneas quanto aos conflitos entre os interesses dos trabalhadores e da organizacao. Esta escola desenvolveu uma sutil estrategia de manipulacao, de modo a enganar o trabalhador, fazendo-o trabalhar mais e exigindo menos. Outras criticas se sucederam, tais como: a idealizacao de uma concepcao ingenua e romantica do operario, imaginando-o feliz, produtivo e completamente envolvido no ambiente organizacional; ambiente restrito do campo de pesquisa, deixando de fazer experimentacoes em outros tipos de organizacoes; escassez de variaveis, limitando as conclusoes somente num ambiente formal (Chiavenato, 1993 ). Dentro desta mesma linha de pensamento, encontra-se Salm (1993), quando condena o movimento das relacoes humanas, pela sua visao de grupo, tornando o ser humano um bicho de bando, incapaz de