e funcoes especificas em sua estrutura. Ou seja, cada cargo ou funcao fica responsavel por cada etapa do processo. Este conjunto de responsabilidades sustenta a amepliacao da rede, consequentemente, a insercao dos produtos comercializados em novos mercados sem deixar de suprir as necessidades dos antigos clientes e distribuidores. Basicamente, os setores, cargos e suas respectivas funcoes sao:Presidente e CEO Possui responsabilidade total sobre as funcoes da empresa.Vendas Responsabilidade sobre os recrutamentos, treinamentos, desenvolvimento e motivacao da forca de vendas dos distribuidores independentes. O executivo de vendas tambem e responsavel por desenvolver e promover o negocio como um produto, incluindo design e atualizacao dos materiais do kit de vendas inicial (kit de patrocinio).Marketing Este setor se encarrega da selecao e manutencao da linha de produto apropriada para que a organizacao de vendas (distribuidores) possa vender. Fatores como preco, promocao, relacoes publicas, comunicacoes de marketing, posicionamento e lucratividades tambem sao responsabilidades inerentes ao setor de marketing, assim como o sucesso de lancamento dos produtos, pesquisas de marketing e analises competitivas.Operacoes: O setor de operacoes da suporte as etapas de producao, compras, distribuicao, embarque de mercadorias e controle de inventarios.Suporte Administrativo e Financeiro: Algumas funcoes como gerenciamento de informacoes, juridico, recursos humanos, planejamento financeiro e contabil sao as responsabilidades do setor.Desenvolvimento de Produto: O desenvolvimento de produto deve representar uma acao entre representantes de vendas, marketing, operacoes e financeiro. Essa acao conjunta dos setores forma o Comite de Desenvolvimento de Produto. A criacao e desenvolvimento de um novo produto dependem da exigencia do mercado. Esse desenvolvimento deve visar o aumento de pedidos e/ou estimulo para recrutamento de novos distribuidores.Departamento de Suporte: Este departamento deve assegurar a interacao entre os distribuidores ou representantes. A importancia da enfase da tecnologia nesse processo e essencial, pois alem de transmitir seguranca e rapidez no contato com a empresa e os outros setores, transmite-lhes a certeza de estar trabalhando com uma empresa que se preocupa em atingir excelencia.Algumas ferramentas de suporte aos distribuidores sao: ligacoes gratuitas (0800), revistas mensais, informacoes organizacionais, fax, teleconferencias, treinamentos e reunioes, materiais de video e audio.Fatores legaisEste e um ponto critico pelo fato de envolver julgamentos eticos e morais em relacao ao marketing multinivel.Segundo Buaiz: No marketing de rede temos visto que alguns distribuidores estao mais preocupados em utilizar-se de todos os recursos antieticos mentiras, ilusao e pressao psicologica, por exemplo para promover um crescimento mais acentuado em suas organizacoes.A consequencia destas atitudes e a desconfianca em massa em relacao ao sistema de marketing multinivel. Milhares de pessoas se decepcionam com o sistema quando descobrem que foram enganadas pela empresa X ou distribuidor Y.A impressao negativa difundida pelo senso comum resultou na comparacao direta entre o sistema de marketing multinivel e o esquema em piramide.No final da decada de 70, varias diretrizes foram criadas a fim de legitimar as operacoes de marketing multinivel. Dentre elas, as principais sao:a) Os distribuidores foram instruidos a vender (ou usar) 70% dos produtos que compram da empresa com o objetivo de gerar estoques com o unico intuito de aumentar o cheque das comissoes (front-loading)b) As empresas deveriam ter uma