Semana passada, na aula de Gerenciamento de Comunicacao Organizacional, ministrada pela Profa. Juliana Rodrigues, tivemos uma palestra de posicionamento de marca com o Relacoes Publicas Bruno Carramenha sobre o Hospital Alemao Oswaldo Cruz. Por mais que todo posicionamento de marca tenha objetivo direto de impactar seus publicos externos, podemos facilmente relacionar esse assunto com a Comunicacao Interna e com a Cultura Organizacional dentro de uma empresa. O hospital foi fundado no Brasil na regiao central de Sao Paulo ha 112 anos, e somente ha 4 anos e que comecou a ter um posicionamento mais claro sobre sua marca, preocupando-se com a comunicacao e com o relacionamento com seus stakeholders.Para que esse posicionamento fosse notado pela midia e pelos publicos-alvo da organizacao, varias etapas de conhecimento interno foram tomadas, para que quando tornassem-se publicos, a organizacao soubesse claramente quem e, e quais sao seus valores. Para identificar os pontos principais da cultura interna do Hospital, foi realizada uma pesquisa interna com todos os funcionarios e medicos a fim de ter um diagnostico do cenario atual dessa empresa. Nessa pesquisa foram abordados pontos importantes pela area de comunicacao interna como as principais caracteristicas do colaborador do hospital, como querem ser percebidos externamente, etc.Desta pesquisa, criou-se um diagnostico e foi possivel fazer um mapeamento da cultura organizacional e dos principios que regem a maneira de ser do hospital. Alem disso, definiram a missao, visao e valores da organizacao, e tambem perceberam pontos importantes da cultura. Um dos pontos mais importantes, foi a constatacao da cultura alema internamente, mesmo que a empresa seja localizada no Brasil. A cultura alema foi percebida e e muito bem aceita pelo hospital, pois e uma cultura detalhista e perfeccionista. No meio hopistalar e muito importante que os processos sejam muito bem desenhados, pois e com vida que estamos lidando. Esse cuidado com a busca pela perfeicao e pelos processos foi mantido pelo hospital justamente por este motivo. Outro aspecto percebido internamente na cultura foi a presenca da brasilidade e do calor humano que so os brasileiros podem oferecer. Essa mistura da preocupacao com o processo e do acolhimento e do calor humano fizeram a identidade do hospital, que hoje se consagra como um dos 3 melhores de Sao Paulo.Neste ambito, a Comunicacao Interna tem um papel fundamental para a manutencao da identidade, sempre informando e interagindo com os colaboradores sobre o tema da cultura organizacional. No hospital, criaram-se veiculos internos a fim de disseminar o conceito, para que todos tenham uma unica mensagem e se tornem embaixadores da marca. A Comunicacao Interna, como pode ser notada, e peca-chave nesse processo, pois pode fazer um planejamento estrategico da acao, executa-la de forma mais eficaz, monitora-la e avalia-la apos seu termino. Com isso, tem-se uma visao do todo, de comeco, meio e fim da acao.Por fim, pode-se concluir que, nao somente no Hospital Alemao Oswaldo Cruz, mas em todas as organizacoes, a comunicacao interna faz-se necessaria para disseminar os conceitos da cultura organizacional a fim de manter o colaborador em um unico caminho, com um unico objetivo. Com isso, nao somente o