Toda mulher ja passou por problemas com cabelos e unhas, mas algumas dicas ajudam a evita-los ou sana-los.A recepcionista Sheyla Vannuchi queria um corte de cabelo diferente. Saiu do salao de beleza se sentindo tudo, menos bela. Eu pedi para desfiarem as pontas, sai com o cabelo tosado, parecia um cachorro. Depois da experiencia, ela teve de fazer um corte chanel, muito mais curto do que o pretendido inicialmente, mas nao pagou pelo servico quando expressou sua insatisfacao.Ao tingir os cabelo em um salao, a jornalista Vanessa Souza se viu com duas metades da cabeca com cores diferentes. Nao era a tentativa de radicalizar no visual, mas um acidente do cabelereiro. A jornalista pagou pelo servico, corrigiu o problema em casa, mas nunca mais voltou ao lugar. Eles perderam uma cliente, diz Vanessa, que fez questao de divulgar para os conhecidos a qualidade do servico do salao.Acidentes como os de Sheyla e Vanessa provavelmente ja aconteceram com a maioria das mulheres. Outra pratica frequente nos saloes e a cobranca de escova apos o corte, muitas vezes sem que a consumidora seja informada de que o servico sera cobrado.O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) orienta a quem passa por esse tipo de problema e a quem pretende evitar dores de cabeca na hora de arrumar os cabelos ou unhas.No caso das tinturas e outras quimicas, e recomendavel conhecer algumas referencias do estabelecimento. Observe, por exemplo, se o salao esta habilitado a fazer o procedimento que procura e se os produtos e equipamentos sao de qualidade. Alem disso, e necessario conversar com o profissional sobre suas reais necessidades e sobre qual sua ideia de resultado final do procedimento. Tudo isso pode evitar surpresas desagradaveis."O consumidor deve ser previamente informado acerca do servico que sera realizado. As informacoes devem ser corretas, claras, precisas e devem abranger todas as caracteristicas do servico, inclusive o preco. Portanto, o consumidor deve ser informado se o estabelecimento comercial tiver a pratica de individualizar precos de lavagem, tintura, corte e secagem dos cabelos", afirma a advogada do Idec, Mariana Alves. "No caso de omissao pelo salao de beleza, o consumidor pode se recusar a pagar pelos servicos cujo preco nao foi informado previamente", completa.Como evitar problemas no salao?Para evitar resultados insatisfatorios, alguns cuidados podem ser tomados, especialmente com as quimicas em geral que, se mal realizadas, podem causar nao apenas danos ao cabelo, mas tambem a saude, como queimaduras e processos alergicos. Segundo a gerente do salao de beleza Requinte, Taluana Ribeiro, alguns cuidados podem evitar problemas, como: Conversar antes com o profissional responsavel pelo procedimento, saber quais sao os produtos utilizados por ele e as tecnicas com as quais trabalha;O profissional deve avaliar os cabelos antes de qualquer tratamento, quimica ou corte, para saber se o cabelo esta apto a tal procedimento;A cliente deve relatar possiveis processos anteriores pelos quais o cabelo ja possa ter passado, como quimicas, tinturas e habitos diarios de cuidados com as madeixas, como os produtos que utiliza e a frequencia no uso de secadores e chapinhasPara se defender apos os acidentesPara poder