Cinto na regiao do estomagoEsta mago?Sim, to ma!Sinto na regiao do estomagoEsta goma?Sim, toma! Li o artigo abaixo em uma edicao recente da revista Scientific American Brasil e, como o autor, fiquei surpreso que a mentalidade de muitas empresas (e tambem de muitos desenvolvedores!) seja: vendemos o software depois corrigimos. Ou seja, usam clientes como testadores, porem esquecem de que quando alguem compra um software, o minimo que se espera e que ele funcione adequadamente... e nao que funcione apos o Service Pack 1. O mesmo se espera de um servico... Mesmo que a venda do software como servico reflita melhor a natureza organica da continua evolucao do software, e necessario ter em mente que nao se pode vender algo que nao funciona. Quando o software, ou servico, e fornecido de forma gratuita e o usuario e avisado que e um software inacabado sujeito a instabilidades, ai a historia e outra, como o proprio autor diz. Cabe ao usuario optar por assumir o risco, ou nao, de usar um software gratuitamente.Acredito que o software tem uma evolucao e desenvolvimento constantes. Um dos grandes modelos de negocio que vieram com o Movimento do Software Livre, foi fornecer o software e cobrar pelo servico de desenvolvimento, suporte, personalizacao, etc. O mesmo vale para os modelos de software por assinatura, cuja assinatura geralmente e bem mais barata que o preco do software "na caixa", e o usuario recebe atualizacoes e melhorias constantes. O modelo por assinatura, pressupoes melhorias e evolucao constante.Abaixo segue o artigo:PILOTOS DE TESTE: Querendo ou nao, voce e um beta-testerPor: David PogueHa alguns anos, dei uma aula na Columbia Business School chamada "O que torna o Sucesso, um Sucesso - e um Fracasso, um Fracasso". Como veterano revisando produtos tecnologicos, ha 25 anos, pretendia oferecer o meu conhecimento a esse grupo de jovens idealistas e empreendedores.Compartilhei, por exemplo, a historia do Storm, o primeiro telefone BlackBerry touch-screen. A BlackBerry apressou o produto, cheio de bugs vergonhosos, esperando aproveitar a temporada de feriados de 2008. E nunca mais se ouviu falar dele."Nunca trate seus consumidores como beta-testers", conclui. "Acerte seu software de inicio. E dificil recuperar-se de uma primeira impressao ruim."Acenei com a cabeca, satisfeito em ter sido claro - quando percebi que tres ou quatro maos se levantaram. Eram de alunos que passavam o verao trabalhando em empresas de software."Mas o software nunca esta totalmente terminado", argumentou uma jovem. "Voce vende algo que esta razoavelmente pronto e sempre pode criar uma correcao depois."Fiquei estupefato. "Voce venderia seu software sabendo que existem bugs nele?"Nesse ponto, meus alunos ja estavam revirando os olhos. "Professor Pogue, todo o software e vendido com bugs conhecidos. Voce tenta consertar os maiores para a versao 1.0, mas depois precisa vende-lo para garantir a entrada de dinheiro. Voce sempre pode fazer o polimento depois." "Serio?", pensei.No trem, de volta para casa, percebi que eles estavam certos sobre uma coisa: softwares defeituosos nao sao apenas falhas ocasionais; atualmente, essa e a regra. Empresas de tecnologia rotineiramente tratam seus clientes pagantes como beta-testers gratuitos.E nao sao apenas bugs. Atualmente, desenvolvedores de