No entanto, como o fabricante / fornecedor, temos que. Os consumidores ja estao funcionando em um ambiente multi-canal, tentando aprender sobre nossos produtos. "Varejo:. Dialogo entre os canais Na evolucao a partir de um unico multi-canal para atravessar, os varejistas investiram em ferramentas de gestao de campanha para criar um dialogo consistente com os clientes, independentemente de como eles interagem com o negocio. Os tecnologos de marketing em uma grande cadeia de varejo desenvolveu um sistema de atribuicao de costume de marketing para entender melhor o comportamento de compra de produtos colocados em reality shows. A ferramenta permitiu a empresa a calcular o ROI do investimento e compreender os padroes de compra de aparelhos de grandes dimensoes.Media:. Vantagem competitiva de preferencia do cliente Netflix, iTunes, Hulu e dramaticamente transformada de distribuicao de midia usando filtragem colaborativa para fazer midia descoberta melhor do que uma experiencia na loja. Tecnologos de Marketing, de posse do conhecimento detalhada do cliente, fornecer a essas empresas uma vantagem competitiva sustentavel a partir da experiencia do servico em si, nao apenas a conveniencia do produto e preco.Financas e seguros:. Alavancar a forca de vendas distribuida A industria financeira possui um excesso de dados transacionais e cliente, mas, ate recentemente, tinha pouca capacidade de alavancar os dados em servico de iniciativas maiores marcas. Com o advento de sistemas de marketing distribuidos, os comerciantes forca de vendas estendida e campo tem a capacidade de construir material de marketing personalizado e campanhas de varias etapas para seus prospects e clientes. O escritorio de tecnologia de marketing coordena o fluxo de dados, regras de negocios e ativos do escritorio em casa para esses agentes estendidos.Tecnologia Escritorio de MarketingUse A MTO para reformular Marketing Para foco no clienteO escritorio de tecnologia de marketing tem responsabilidades fundamentais na gestao de tecnologia, de servicos para funcoes de marketing e gestao de fornecedores ( ver Figura 1 ). Com esse fundamento, o escritorio pode:Empurre transformacao das marcas e canais. O escritorio tecnologia de marketing subsume alguns servicos de TI: gerenciamento de dados, segmentacao, desenvolvimento de canais, etc Em vez de uma simples substituicao, o escritorio usa os servicos para impulsionar inovacoes nas marcas "e canais" programas. Scott Brinker, diretor de tecnologia de ion interativo, nos disse: "Quando voce tem o departamento de TI fazer a aplicacao, eles vao fazer o que o marketing lhes diz para fazer. Mas os tecnologos de marketing ira pedir as marcas de explorar outras possibilidades. Este e um novo tipo de pensamento criativo. "Evangelizar inovacoes ao longo de marketing. Ao jogar um papel de lideranca, tanto na estrategia de tecnologia e aplicacao de dados de clientes, profissionais de Customer Intelligence tomar uma parte unica em ensinar seus pares sobre essas possibilidades.Como Darren Herman, chefe oficial de midia digital, no The Kitchen Media, disse-nos: "evangelismo Interna e de 50% do papel. Eles tem muita visao e sao praticos. Eles podem educar atraves almoco-e-aprende, blogs, ou sentado com as equipes de marca. Eles sao as pessoas no chao, explorar e ensinar os outros sobre as possibilidades. "Ampliar o alcance da tecnologia de pilha