Esse trabalho foi organizado por William Malagutti, Enfermeiro, Mestre em Administracao, Educacao e Comunicacao, especialista emAdministracao Hospitalar, Professor e Coordenador da Pos-Graduacao da Universidade Gama e Filho de Sao Paulo.Karen Cardoso Caetano e Enfermeira, Mestre em Enfermagem, especialista em informatica na educacao, diretora de projetos educacionais da NetStorm Informatica e membro do Grupo de Pesquisa em Teleenfermagem da Escola de Enfermagem da Universidade de Sao Paulo.Os autores, com o apoio de uma equipe multidisciplinar, organizaram essa obra que surge numa epoca em que milhares de livros sobre administracao ja foram publicados e pode ate parecer desnecessario. Todavia, essa obra vem preencher uma lacuna no campo do conhecimento da saude e da enfermagem, ja que e dirigida para os profissionais envolvidos com a gestao dos servicos de saude nos diversos niveis de atuacao.A visao dos organizadores desta obra foi de apresentar aspectos do gerenciamento em realidades distintas e sob diversas perspectivas, desde os aspectos eticos dos processos ate na implantacao de recursos tecnologicos. Para alcancar esse objetivo, os organizadores envolveram profissionais com extrema experiencia e competencia na resolucao de problemas no campo da gestao em enfermagem que analisaram varios aspectos do processo de gerenciamento. E importante destacar a valiosa colaboracao de pesquisadores na area de educacao e de tecnologia. O titulo da obra nos leva a refletir sobre o gerenciar da assistencia de enfermagem em um mundo globalizado, isso significa repensar os aspectos eticos dos novos processos e tratamentos que estao a disposicao da sociedade. Faz-nos perceber a importancia das politicas publicas e institucionais para concretizar projetos de longo e curto prazo, assim como reorganizar recursos humanos e materiais no contexto atual do mundo globalizado. O trabalho esta organizado em vinte e tres capitulos distribuidos da seguinte forma:1. O Poder nas Organizacoes e a etica da Enfermagem;2. Problemas Eticos no Gerenciamento de Enfermagem;3. Avaliacao do Servico de Enfermagem: construcao de criterios para analise do servico;4. Qualidade Gerencial do Enfermeiro;5. Qualidade Assistencial na Enfermagem;6. Competencias Essenciais para a Lideranca na Enfermagem no Enfoque da Gestao dePessoas;7. Como Gerenciar um Grupo em Conflito?;8. Informatizando o Servico de Enfermagem;9. A educacao permanente na era da informacao;10. A Gestao da Hospitalidade pelo Enfermeiro;11. O Enfermeiro e seu Marketing pessoal e profissional: encantando o paciente;12. O desafio da Enfermagem na Gestao do Terceiro Setor;13. Sistema Primary Nursing como fator de Humanizacao para a Assistencia deEnfermagem em Centro Cirurgico;14. Atuacao do Enfermeiro no Setor de Urgencias: Gestao para o desenvolvimento decompetencias;15. A Complexidade da Gestao de Servicos de Enfermagem em Unidade de TerapiaIntensiva Neonatal;16. O Papel do Enfermeiro na Gestao da Unidade de Terapia Intensiva;17. Enfermagem na reabilitacao de pessoas com lesao medular: bases para ogerenciamento;18. Gestao da qualidade em clientes oncologicos;19. O Enfermeiro na Gestao do Servico em transplante de celulas-troncohematopoieticas;20. O Enfermeiro na Gestao da Saude da Mulher em Atencao Basica;21. Programa Saude da Familia: Gerenciamento com foco em consolidar um novomodelo de atencao;22. O Papel do Enfermeiro na Gestao da Unidade ao Portador de Transtorno Mental;23. Gestao do Enfermeiro em Servicos de atendimento aos Adolescentes: consulta deenfermagem;As bibliografias usadas nos capitulos sao pertinentes e atualizadas proporcionando