Neste video voce podera perceber algumas situacoes em que o atendimento telefonico foi inadequado e logo em seguida como seria a maneira correta. Sao 25 minutos de exposicao com toques de bom humor. Apesar dos exemplos serem de uma companhia de seguro as regras abordadas podem ser aplicadas a qualquer segmento e adaptadas para sua realidade.Vale a pena!SinopseAtendimento de reclamacao, pedido de informacoes, duvidas, cliente irritado, tempo de espera, feedback, anotacao de recados, formas de tratamento ao telefone, tudo isso voce vera exemplificado com varias cenas das situacoes de atendimento e que acontecem todos os dias nas empresas. Um video que se tornoubest seller e uma poderosa ferramenta de marketing para as empresas.(Fonte: Google Search - Atendimento ao Cliente) Se sintomas de gripe, como febre e falta de disposicao, se repetem muito em sua vida, fique alerta. Doencas que nao se curam em definitivo, que reincidem mesmo apos um tratamento receitado por medico... Quem sabe nao estaria na hora de analisar como anda sua imunidade? E bom ficar esperto, pois uma baixa no sistema imunologico pode abrir as portas do seu organismo para uma serie de doencas, alergias e infeccoes.Entre as celulas do sistema imunologico estao os globulos brancos, tambem chamados de leucocitos, que tem a funcao de combater agentes causadores de doencas, capturando os microorgamismos estranhos ao organismo. Sao elas, tambem, que produzem anticorpos contra doencas. No entanto, alguns fatores podem diminuir a quantidade dessas celulas de defesa no sangue, nos deixando mais desprotegidos.As causas da baixa imunidade podem ser varias. Destacamos aqui as principais:- Doencas Infecciosas: HIV, febre amarela, dengue, etc.- Disturbios Nutricionais: Falta de macro ou micronutrientes como vitaminas, sais minerais e aminoacidos.- Doencas linfoproliferativas: doencas do sangue, como leucemias ou linfomas.- Disturbios hormonais: excesso ou ausencia de cortisol ou cortisona.- Doencas Reumatologicas: lupus, artrite reumatoide, etc.- Uso de Medicamentos: uso de glicocorticoides ou cortisona em altas doses e por longo tempo, alem de outros medicamentos como sais de ouro, Metrotrexate, etc.- Alergias: no caso especifico das Alergias, existe um desbalanco da imunidade e nao baixa significa que o sistema imunologico esta redirecionado a reagir com substancias as quais esta desenvolvendo alergias, deixando de agir contra certas infeccoes oportunistas e outras.- Disturbios do sono: a falta de sono de qualidade pode baixar a imunidade.Alem destas causas, tambem o stress e uma alimentacao incorreta podem acarretar a baixa de imunidade. Estas sao, alias, algumas das mais comuns e corriqueiras causadoras da baixa do sistema imunologico, devido as caracteristicas do cotidiano moderno.Por isso vale dar uma boa analisada no seu estilo de vida e na sua alimentacao. Com anda o seu dia a dia? Voce tem se alimentado corretamente? Qualidade de vida esta diretamente ligada a qualidade do que se coloca no prato, sabia? Alem disso, gordura demais ou de menos no corpo sao elementos que influenciam de forma definitiva na questao da imunidade.Esta comprovado que consumir legumes, frutas e verduras regularmente, alem de graos e peixes, faz um bem enorme a imunidade. Acucares e doces em excesso reduzem a atividade do sistema imunologico em ate 5 horas apos sua ingestao.