que exatamente, se emnenhum momento eu forneci o meu CPF? Surtei.EU: "Cara Cintia,Deixa eu ver se entendi esse atendimento da Tramontina, quenum primeiro momento erroneamente elogiei: Primeiro peco informacoes sobre como adquirir uma nova tampae recebo uma reposta que devo mandar a medida da panela e que posso escolher obanco de preferencia para realizar o deposito.Envio a vcs a medida, com foto, da panela e solicito pelobanco Itau. Nao obtenho mais respostas de vcs e tento novamente um outrocontato. Vcs me enviam um email ja com informacoes divergentes sobreo banco, dizendo q obrigatoriamente o deposito deve ser feito em um unicobanco. Em posse dessa informacao, peco o NOME do favorito e o CNPJpara que eu possa fazer o deposito. Um de vcs me responde com apenas o nome.Peco novamente pelo CNPJ e nao recebo um retorno.E agora recebo esse email pedindo que eu informe o MEU CPFpara confirmacao. Vc poderia me informar QUE RAIOS DE ATENDIMENTO LIXO EESSE?????? Mariana Ushli PoloniE voce que esta lendo, ja deve estar cansado. Mas o, eu nemcomecei a contar ainda.Data: 21/087 dias depois desse meu ultimo email, resolveramdar prioridade no meu caso e me enviaram:SAC: Enviaremos a tampa em cortesia, apenasconfirme quais dos 2 modelos e a tampa e o tamanho correto?Quer dizer que resolveram me DAR a tampa? Olha, nao era essemeu objetivo, mas confesso que aceitei de bom grado e nao pelo dinheiro, maspor faze-los ter algum prejuizo como consequencia de tamanha incompetencia.No dia 21/08 mesmo, enviei o tamanho e o modelo da tampa(novamente) juntamente com meu endereco completo. Achei melhor me anteciparmesmo o SAC nao tendo mencionado nada sobre o endereco.Data: 30/08Mais 9 dias se passaram e eu voltei a cobra-los para saber quando chegaria minha tampa.Data: 31/08E e assim, a Tramontina nao cansa nunca de te surpreender. Recebi:SAC: O endereco que temos cadastrado e em Taubate, o nosso atendimento e daregiao de SP, enviamos para Sao Paulo? AttCintiaEles nao tinham nem enviado minha tampa ainda!! Como assim "enviamos pra Sao Paulo? ??? Pra qual endereco de Sao Paulo eles pretendiamenviar, se o meu cadastro era de Taubate e meu endereco novo no Rio de Janeiro?E eu, pacientemente esperando dar o prazo do sedex...perdi apaciencia:EU: Vcslevaram mais 10 DIAS so pra me questionar sobre o endereco????(obviamente sobcobranca minha, outra vez)Que raiosde SAC e esse??A vantagemdesse atendimento por email, e poder ter tudo isso registrado, para quandominha paciencia atingir o limite eu poder usar esse material, com nomes edados, para uma RECLAMACAO FORMAL, em uma estancia superior. A minhapaciencia esta no limite, e bom q vcs resolvam meu problema. GrataNo mesmodia (31/08) vem a resposta e mais uma vez a Tramontina pagando pelo atendimentolixo que oferece:SAC: Seguesegunda por sedex no endereco do RJ.AttCintiaA essaaltura eu pensei: Bom mesmo. Hunf!Data: 05/09 Dessa vez eu nao seria tao paciente, cobrei poremail:EU: Se nasegunda foi postado, conforme haviam dito, entao hoje deveria estar aqui atampa, nao?!Gostaria desaber QUANDO chega minha tampa??????Semrespostas.Data: 11/09 Tentei novamente:EU: Noultimo email que recebi de vcs, foi me passado q a tampa estaria sendo postadana segunda-feira da semana passada. Ja sepassaram 8 dias