VAREJO NAS REDESSOCIAIS DIGITAISFalarsobre Varejo perpassa pelo conceito de comercializacao de produtos e servicosque segundo KOTLER (2000, p. 540) sao todasas atividades de venda de bens ou servicos diretamente aos consumidores finais.Mercadologicamente falando, o objetivo maior desse ramo de atividade e atender a necessidades/desejos do consumidor obtendolucro. Quando falamos de Redes Sociais Digitais considera-seuma composicao social formada por pessoas e empresas que juntas formam uma redede relacoes. Com a evolucao da comunidade, as relacoes se fortaleceram emconexoes tornando tudo mais interligado e a comunicacao sofreu alteracoes porcausa dessa transformacao da sociedade. As distancias existentes nas relacoesanteriores foram se encurtando e a informacao se tornou cada vez maisacessivel, fortalecendo tambem as relacoes comerciais. Osprincipais fatores da Relacao do Varejo com as Redes Sociais Digitais sao:relacionamento com os publicos, comercio, construcao de imagem corporativa,fortalecimento da marca, comunicacao, informacao, e principalmente interacao.Planejar estrategicamente as acoes e posicionamento diante do publico dentro doambiente digital favorecera o sucesso das organizacoes, pois esse ambienteapesar de ser bastante favoravel precisa ser tratado de forma diferenciada commais dinamica, interatividade, rapidez e profissionalismo. Para reforcar a teoria, os numeros de usuarioscrescem de forma absurda e reitera a importancia da atencao devida do varejopara com esse novo comportamento do consumidor. Segundo a ferramentaIndexSocial: O numero de internautas conectados as marcas nasprincipais redes sociais: Facebook, Twitter e Youtube teve um aumento de 253%na comparacao entre os meses de janeiro e outubro de 2012. Uma pesquisarealizada pelo Ibope em novembro de 2012, mostrou que o numero de internautasno Brasil aumentou em 11% em apenas um ano e que ate setembro do mesmo ano, 70,9milhoes de pessoas possuiam acesso em casa ou no trabalho. Dentre estas, 50,9milhoes eram usuarios ativos da web.Dentrodeste contexto de crescimento dos usuarios se observarmos os internautas queconsomem na internet os numeros favorecem muito aos varejistas. A E-bit(empresa que fornece informacoes sobre e-commerce nacional), estima um aumento de 25%nas vendas pela Internet agora em 2013, alcancando faturamento de R$ 28 bilhoes.Os varejistas nao podem ficar de fora das suasestrategias as Redes Sociais Digitais, pois estas permitem e promove inovacao,interacao com os publicos, fortalecimento da marca de maneira mais eficaz, alemde ser um meio de acesso a informacao mais democratica e com baixo investimento.Essa influencia e inevitavel e quem se adequa ao novo modelo de relacionamentocom o cliente se destaca diante da concorrencia. Um case brasileiro de sucessoe a Camiseteria que nasceu em 2005 que em apenas em quatro meses de atuacaoobteve retorno de 30 mil reais do investimento inicial e lucros significativos.O foco da comunicacao da empresa e virtual, atraves de site e Redes SociaisDigitais. A empresa utiliza o conceito de interatividade para se relacionar comseu publico, no site a interatividade e feita atraves de um blog, no qual osusuarios dialogam entre si e fazem comentarios sobre a estampa e nos perfisdas Redes Sociais obtem ideias, sugestoes e respondem duvidas. A proximidade com o publico favorece muito amarca e proporcionou ao Twitter 10% das vendas e ao Facebook 16%. A empresararamente investe em publicidade, o que proporciona um investimento maior emmarketing de relacionamento e melhoria nos produtos. Essa demanda de mercado