enxergar o BPM como parte da organizacao.Monica Pires (Correios)Area de Conhecimento 3 - Modelagem de processosAntonio Braquehais esclareceu que modelar e o mesmo que representar. Modelagem de processos de negocios e o conjunto de atividades e habilidades que fornecem uma visao e entendimento do processo de negocio. Diferenciou diagrama, mapa, modelo. Abordou a modelagem como forma centralizadora de conhecimento e enfatizou que a qualidade da modelagem de processos ocorre quando ha: Precisao, nivel de detalhe, completude e consistencia!Comentou sobre os tipos de abordagem: too-down, bottom-up e middle-out. e finalizou sua apresentacao falado sobre tecnicas de modelagem: observacoes diretas, entrevistas, questionarios etc.Antonio Braquehais (Correios)Area de Conhecimento 4 - Analise de processosAlexandre V. Guimaraes trouxe a importancia da analise dos processos tanto para movimento continuo como para eventos de novos planejamentos, desempenhos inadequados ou novos negocios.Falou sobre regras de negocios,a importancia de se eliminar regras que nao estao alinhadas com o negocio da organizacao e tambem a importancia de alinhar as expectativas de trabalho e tempo. Nao adianta dizer que o processo nao e bom! Tem que mostrar quais metricas estao fora das expectativas!Alexandre V. Guimaraes (Aeronautica)Area de Conhecimento 5 - Desenho de processosGuido Prantoni apresentou conceitos, atividades basicas, principios, fatores chave de sucesso, afirmando que o insumo da fase de desenho de processos sao as analises realizadas na fase anterior. Definiu a nomenclatura mostrando que a palavra desenho vem da palavra "Design" que e projeto. A fase de desenho de processos e a fase de se projetar aquele novo processo. Enfatizou que um dos fatores chaves de sucesso e ter o apoio e patrocinio da lideranca executiva.Guido Prantoni (Plano2)Area de Conhecimento 6 - Gerenciamento do desempenho de processosNicir Chaves falou que o alinhamento do desempenho do processo com os objetivos da organizacao e a razao principal de se adotar praticas de gerenciamento de processo. E necessario medir tempo, custo, capacidade e qualidade para poder acompanhar o processo de perto. Falou sobre o Lean e finalizou a apresentacao demonstrando a importancia dos indicadores para o gerenciamento efetivo dos processos.Nicir Chaves (Previdencia)Area de Conhecimento 7 - Transformacao de processosMonica Moreira apresentou a visao de que transformacao nao e apenas concertar ou reparar mas e tambem inovar e evoluir. Toda transformacao de processos deve ser encarada como um projeto que tem suas caracteristicas especificas, definindo seus os objetivos e expectativas. Disse tambem que na transformacao e importante trabalhar a mudanca e os riscos, ser objetivos na escolha dos processos e na definicao de sua transformacao.Finalizou apresentando brevemente Six Sigma, Lean, TQM e custeio ABC.Monica Moreira (UFF)Area de Conhecimento 8 - Organizacao de ProcessosSamyra Salomao falou sobre organizacao orientada a processos, onde uma area comeca a ter ciencia dos impactos que causa na outra area com uma visao ponta a ponta! Salientou que em processos integrados, um processo e sensivel ao outro. Apresentou sobre os papeis e novas responsabilidades que surgem com o BPM. Demonstrou a importancia do escritorio de processos para padronizar, controlar o ciclo e empregar boas praticas. Finalizou sua apresentacao falando sobre centros de excelencia organizacional.Samyra Salomao (Gestao TI)Area de Conhecimento 9 - Organizacao