Ha algum tempo, o mundo da comunicacao tem estado agitado por causa do impacto das redes sociais nas empresas e pelo modo como as organizacoes se comunicam com a sociedade. No entanto, se tracarmos uma perspectiva historica, veremos que os novos meios de comunicacao e as novas tecnologias sempre influenciaram e modificaram nossa atividade profissional, alem do que desempenhamos em comunicacoes, relacoes publicas, publicidade ou marketing. Vejamos alguns marcos:- As comunicacoes nascem e ganham impulso com a Revolucao Industrial, mas a alfabetizacao macica do final do seculo XIX e as novas tecnologias de impressao massificam a leitura de jornais. Os pais das relacoes publicas, como Ivy Lee e Edward Bernays, focaram seus primeiros esforcos nos jornais e, pouco depois, no radio.- A popularizacao do radio, entre 1920 e 1940, gerou enormes desafios e oportunidades para os comunicadores. Os grandes acontecimentos eram relatados pelos comentaristas, chegando a um publico macico, muitas vezes analfabeto. Os produtos de consumo em massa tiveram a oportunidade de se destacar como nunca antes haviam conseguido.- O surgimento da TV, nos anos 40, impulsionou ainda mais a comunicacao dos produtos de consumo em massa, gracas a publicidade. O fator imagem permitiu nao so relatar os acontecimentos, como tambem mostra-los. Tambem nessa epoca, nascem as primeiras grandes consultorias de relacoes publicas dos Estados Unidos.- Nos anos 70, a tecnologia aplica um golpe nos publicitarios, mas muito bom para as relacoes publicas: chega a TV por satelite e a cabo, e se amplia o controle remoto (e, com isso, o zapping). O publico tem muito mais opcoes para assistir e passa a poder mudar de canal com um clique, se nao estiver interessado no que esta passando no momento. Para as relacoes publicas, e aberta a oportunidade de criar acontecimentos que chamem a atencao da imprensa e dos consumidores.- Em 1993, nasce a web e, em 2004, a web 2.0, gerando as plataformas que tornam possiveis as redes sociais que, por sua vez, roubam macicamente leitores dos jornais e telespectadores da TV. O que tudo isso significa?, perguntaram-se marqueteiros e publicitarios do mundo todo. Conversacao, um mundo onde os comunicadores se movem como peixes na agua.Como acabei de mostrar, cada inovacao tecnologica de envergadura impactou a comunicacao das organizacoes. Hoje em dia, as empresas divulgam seus produtos nas redes sociais, os politicos fazem campanha pelo Twitter e ate os manifestantes se organizam pelo Facebook. Esse e o destino final para o mundo da comunicacao? Nao necessariamente. Eu diria que e um novo comeco, que no futuro podera ser afetado pelo impacto de novas tecnologias.Examinemos algumas das coisas que estao acontecendo neste momento:- Redes: desde a utilizacao da primeira rede celular, em 1984, ate as modernas LTE (4G) na atualidade, passaram-se 28 anos em que o mundo estendeu a conectividade por toda a parte. Adicionalmente, a extensao macica de redes Wi-Fi em lugares publicos eliminou os gastos de conexao para bilhoes de pessoas.- Cidades hiperconectadas: ha poucos anos essas tecnologias comecaram a chegar a todos os setores da acao municipal, da administracao publica aos hospitais, das escolas a seguranca publica. E ate