importante papel no que diz respeito ao desenvolvimento dos povos, seja ele social, profissional e em todas as outras areas da dinamica do ser humano. A nova ordem do momento, exige do individuo, que ele saiba cada vez mais lhe dar com as mudancas rapidas que ocorrem a sua volta. O desenvolvimento da tecnologia, seja no campo da telecomunicacao, seja na informatica, tem imposto um ritmo acelerado no cotidiano das pessoas. No ambiente coorporativo isso nao tem sido diferente, as distancia parecem que diminuiram. E possivel se estabelecer uma negociacao com paises ou pessoas em qualquer lugar do planeta em tempo instantaneo. O volume de informacoes, que e transferido com rapidez e grande como nunca se viu. Guns (1998, p. 7), destaca que Muito tem sido escrito a respeito do impacto da era da informacao sobre as organizacoes. Executivos, gerentes e trabalhadores de linha de frente enfrentam, igualmente, quantidades gigantescas de informacoes.A busca pelo conhecimento, pelo aprendizado, passa a ser, dentro do cenario apresentando, fator importante para individuos e organizacoes. Dentro deste trabalho proposto estarao sendo abordados os niveis desse aprendizado, o que e esse aprendizado, tipos de aprendizagem, e tambem o desempenho em relacao a aprendizagem.O QUE E APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL?O funcionario ganha cada vez mais enfase no cenario empresarial. De simples executor de tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importancia na sobrevivencia das organizacoes. Novos estudos e tecnicas surgem, demonstrando a importancia desse elemento que ate pouco tempo atras nao despertava a atencao de grandes estudiosos, como Taylor, por exemplo. Mas a realidade e outra. Cada vez mais as organizacoes percebem o valor de seus funcionarios, denominando-os colaboradores. E uma grandiosa mudanca de paradigmas. O que antes era descartavel, agora passou a ser determinante. Descobriu-se que o homem, enquanto funcionario, pode pensar. Mais do que isso, descobriu-se que ele pode gerar conhecimento. Nesse contexto, surge o termo aprendizagem organizacional, levantado como a grande bandeira das organizacoes do futuro, chegando a ser considerada por alguns autores, como Kiernan (1998), como a religiao da organizacao do futuro. Aprendizagem organizacional pode ser definida como a aquisicao de conhecimentos, habilidades, valores, conviccoes e atitudes que acentuem a manutencao, o crescimento e o desenvolvimento da organizacao (GUNS, 1998, p. 33).Uma organizacao que aprende e uma organizacao habilitada na criacao, na aquisicao e na transferencia de conhecimento e em modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e percepcoes (KIERNAN, 1998, p. 198). O processo de aprendizagem em uma organizacao nao so envolve a elaboracao de novos mapas cognitivos, que possibilitem compreender melhor o que esta ocorrendo em seu ambiente externo e interno, como tambem a definicao de novos comportamentos, que comprovam a efetividade do aprendizado (FLEURY E FLEURY, 1997, p. 20). Para esse novo processo, tao valoroso para o futuro das empresas, e necessario que existam condicoes propicias para o seu surgimento. Segundo Senge apud Fleury e Fleury (1997), sao necessarias as seguintes disciplinas para o processo de inovacao e aprendizagem organizacional: Dominio pessoal: Por meio do autoconhecimento o individuo tem condicao de aprofundar seus objetivos, concentrando esforcos e passando consequentemente a ver a realidade