seres humanos, e estes estao se sentindo cada vez mais desconfortaveis. Eles se sentem cada vez mais apreensivos a respeito dos colapsos que ocorrem e que estao por ocorrer, com a desestruturacao familiar e social, com o crescimento da violencia, com a continua concentracao de riqueza e poder, e outros fatores. Eles gostariam de acreditar que esses grandes problemas se solucionariam sozinhos, que a tecnologia a ser ainda desenvolvida providenciaria as solucoes. Mas entao eles olham para o mundo, para as consequencias definitivas do progresso tecnologico ate o presente, e sua certeza diminui. Eles convivem com essa situacao deixando de pensar no futuro, ocupando-se em reagir aos colapsos. Mas estao apreensivos. Estao temerosos. Realmente nao sabem o que pensar e nem o que dizer aos seus filhos.Tudo isso fala de uma nova realidade. Estamos sendo confrontados com uma classe totalmente nova de problemas para os quais estamos completamente despreparados. Sao as crises sistemicas. Elas nao tem causas simples ou locais. Esses problemas representam subprodutos involuntarios do modo como todo o sistema de progresso funciona. Uma avaliacao racional proporia a diminuicao da velocidade. Tanta coisa esta mudando que nao conseguimos compreender, e deveriamos tentar readquirir algum equilibrio e perspectiva, para compreender essas mudancas instantaneas. Mas por que nao podemos diminuir a velocidade? Porque nao temos literalmente capacidade alguma para controlar nosso comportamento.A forca mais intensa que impulsiona as mudancas, e a consciencia, mesmo que obscura e mal formulada de que estamos em serias dificuldades. A medida que essa consciencia aumentar, conseguiremos ver mais claramente que o papel das organizacoes precisa mudar, porque o mundo em que viveremos sera radicalmente diferente. E, para desempenhar um novo papel, as empresas precisarao desenvolver recursos novos para compreender e lidar com a complexidade.Para potencializar esse aumento do nivel de consciencia, a contribuicao de Dee Hock no livro Birth of the Chaordic age, o conceito de organizacoes caordicas representa um relato sobre a criacao da VISA Internacional. Partindo de sua experiencia na gestacao de um organizacao que tem hoje uma presenca global e propondo uma reflexao sobre a natureza das organizacoes, Dee Hock apresenta uma visao sobre o potencial de transformacao que organizacoes construidas sobre novos principios possuem.A etimologia da palavra caordico (caos + ordem) nos conduz para a seguinte definicao:Comportamento de qualquer organismo, organizacao ou sistema auto governado que combine harmoniosamente caracteristicas de ordem e caos.Disposto de maneira a nao ser dominado nem pelo caos nem pela ordem.Caracteristica dos principios organizadores fundamentais da evolucao e da natureza.As caracteristicas das organizacoes caordicas:- Sao baseadas numa definicao clara de identidade (missao, valores e visao de futuro).- Sao auto organizantes e auto governantes em suas partes e no todo.- Existem primariamente para atribuir poder as suas partes constituentes.- Sao movidas a partir da periferia e unidas a patir do nucleo.- Sao solidas em sua identidade e flexiveis em sua forma e funcao.- Distribuem equitativamente poder, direito, responsabilidade e resultado.- Combinam harmoniosamente cooperacao e competicao.- Aprendem, adaptam e inovam em ciclos continuos de expansao.- Sao compativeis com o espirito humano e com a biosfera.- Liberam e ampliam a ingenuidade, a iniciativa