Dentro de uma organizacao os fatores que motivam a criacao de uma Governanca de TI sao:Ambiente de NegociosTI como Prestadora de ServicosIntegracao TecnologicaSeguranca da InformacaoDependencia do Negocio em Relacao a TIMarcos de Regulacao[Aguinaldo Aragon Fernandes - 2010]Com isso, fica evidente a principal funcao de uma governanca de TI: Integrar as decisoes do setor com as outras liderancas da organizacao, de forma que a TI sustente e complemente o plano estrategico do negocio.Embora os modelos de melhores praticas, como COBIT e ITIL sejam intrinsecos a uma implantacao de governanca de TI, ela nao e somente isso.Ha alguns papeis que a Governanca de TI precisa cumprir:1.) Cuidar que a TI esteja sempre alinhada com o negocio, seus planos estrategicos e seus objetivos.2.) Manter um plano ininterrupto de protecao aos sistemas e recursos, impedindo periodos de indisponibilidade ou resultados indesejados.3.) Garantir que os compliances aplicaveis a organizacao sejam sempre cumpridos.Tendo como base estes tres requisitos, uma visao mais detalhada da atuacao da governanca de TI permite estabelecer um ciclo, que abrange:- Alinhamento estrategico e compliances: A TI, portanto, deve considerar todos os fatores que incidem sobre a estrategia que a empresa adota para a geracao de valor, seja para um produto ou servico, mas estando atentos aos marcos regulatorios para o seguimento (como por exemplo SOX, Basileia II ou a resolucao 3380 do Banco Central).- Cumpridos os itens descritos acima, a proxima etapa do ciclo refere-se as tomadas de decisoes e responsabilidades pelas mesmas. Aqui se destaca a importancia de se definir quais serao os mecanismos utilizados para a tomada de decisao e principalmente, quais niveis hierarquicos estarao envolvidos em cada uma delas.- A etapa seguinte define a infra-estrutura, aplicacoes, como o suporte executara suas funcoes. Ou seja, trata de como os produtos e servicos de TI serao oferecidos e suportados.- Finalmente, e preciso ter indicadores que permitam medir o desempenho dos produtos e servicos. O foco obviamente e o de manter a TI alinha ao negocio. Portanto, a coleta de dados deve ser sempre voltada para este fim e os dados levantando devem permitir os ajustes que se fizerem necessarios. Durante todo o curso de Gestao de TI - que estou cursando na Universidade Positivo - nos academicos ouvimos, de varios professores, que os profissionais de TI nao sabem vender o proprio servico ou produto.O fato e que, em linhas gerais, preciso concordar: Mesmo grandes profissionais - e conheci muitos ao longo dessa carreira que sigo desde 1988 - com vasta experiencia e invejavel capacidade, se nao souberem divulgar esse diferencial, nunca serao reconhecidos como tal.Em abril deste ano, completei um mes de atividades como vendedor. Sim, estou atuando como vendedor de acessorios automotivos representando a i9Car (sao diversos itens, entre palhetas para limpador de parabrisas, aromatizantes, tapetes, lampadas, etc. - na verdade, iniciei em Marco, mas com atividades bastante timidas).Esta atividade me assegurou alguns atributos novos, como profissional: Acreditar na empresa que representamos e no produto que oferecemos. Nao a ponto de querer que sejam a solucao para todos os males ("se vendemos alicate, nao vamos defender cegamente o seu uso para colocar