Prestem bem a atencao nesse garoto e no que ele diz. E muito forte! Certa vez Frederick van Amstel foi entrevistado pelo jornalista Marcio Oliverio do jornal Expositor Cristao e o resultado foi uma explicacao sobre Usabilidade que ate um leigo no assunto pode entender.Marcio: O que e usabilidade ?Frederick: Usabilidade e sinonimo de facilidade de uso. Se um produto e facil de usar, o usuario tem maior produtividade: aprende mais rapido a usar, memoriza as operacoes e comete menos erros. M: Onde ela e aplicada ?F: Sempre que houver uma interface, ou seja, um ponto de contato entre um ser humano e um objeto fisico (ex: cafeteira) ou abstrato (ex: software), podemos observar a usabilidade que esse objeto oferece.Historicamente, o termo usabilidade surgiu como uma ramificacao da ergonomia voltada para as interfaces computacionais, mas acabou se difundindo para outras aplicacoes.M: Como a usabilidade pode ajudar pessoas com necessidades especiais, terceira idade e problemas cognitivos?F: Usabilidade e uma medida relativa. O mouse e facil de usar, mas para quem? Uma trackball pode ser mais facil de usar por quem tem deficiencia motora ou sofre de LER. A interface ideal e aquela que esta adaptada as necessidades de seus usuarios. O usuario de terceira idade pode precisar de textos com letras maiores e o usuario com desvantagem cognitiva pode precisar de alguns textos de ajuda a mais.M: Para qual tipo de empresa os testes sao indicados?F: Testar um novo produto e essencial em qualquer ocasiao, mesmo que seja so para saber se deu certo ou nao. e possivel realizar testes sem nenhuma cerimonia, apenas observando um amigo ou colega de trabalho durante o uso. Com olhar critico, e possivel obter muitas ideias de melhorias para o produto dessa forma.M: Qual o custo dos testes ?F: Se a empresa puder contratar um consultor especializado, digamos a R$60 a hora, e alugar um laboratorio de usabilidade por R$1.200, e possivel obter resultados muito mais precisos. O consultor pode discernir melhor entre um problema para um usuario individual e para todos os demais, enquanto que o laboratorio oferece infra-estrutura para observacao do teste, captura e analise de dados.M: As empresas costumam investir na usabilidade?F: No Brasil, poucas empresas reconhecem o valor da usabilidade. A maioria prefere investir numa campanha publicitaria que faca o produto parecer facil do que realmente torna-lo facil atraves do envolvimento do usuario durante seu projeto.Acredito que isso seja consequencia da visao miope do empresariado brasileiro que sobrevaloriza resultados a curto prazo. Ao inves de estabelecer uma relacao duradoura com seus clientes oferecendo um produto ou servico de alto nivel, eles preferem obter o maximo de lucro no menor tempo possivel. Em ultima analise, e fruto da consciencia de elite predatoria, que se estabeleceu nessas terras desde que os portugueses chegaram...M: Como voce enxerga o mercado de usabilidade no futuro?F: O mercado de usabilidade, mesmo no Brasil, esta em franca expansao. Especialmente no Sudeste, empresarios antenados ja perceberam que vale a pena investir nisso e estao contratando profissionais especializados e empresas de consultoria.Meu medo e de que se estabeleca uma cultura de testes