um Departamento de Compras tem que ser aberto a todos, pois todos utilizam. As informacoes nao podem ser exclusivas de ninguem;De tempo em tempo (voce determina o periodo) faca uma reuniao com toda a equipe para trocarem ideias, experiencias e principalmente informacoes. Podera aproveitar estas reunioes para cobrar as pendencias, avaliar o grupo e determinar metas. E importante dar um feedback a todos sobre a performance do grupo ou de cada um. Tem muito gerente ou chefe que em geral, so cobra e nunca elogia a sua equipe, pois acham (erradamente) que elogios podem "estragar" o funcionario. Pelo contrario o elogio e uma forma de estimulo. Esta provado por varias pesquisas, que um funcionario nao se mantem no emprego so pelo salario e beneficios, mas sim principalmente pelo ambiente e reconhecimento que tem junto aos colegas e superiores;Para ganhar a confianca dos seus compradores tem que mostrar que conhece a fundo o assunto (isto eles irao descobrir com o tempo e nao adianta querer impor com palavras ou pelo nivel hierarquico) e seja/haja naturalmente, sendo verdadeiro sempre. Tem muito chefe/gerente que em reunioes com superiores fala "Eu fiz", "Eu aconteci", etc. e quando e alguma coisa negativa fala "Fulano que fez", "Eu nao sabia disto", "Eu desconhecia este fato". Tem que falar sempre "Nos fizemos", nao importa se foi bom ou ruim, e um trabalho em equipe e nao de pessoas isoladas. Falar que desconhece o assunto ou que nao sabia, nao ameniza em nada a situacao destes chefes/gerentes junto aos seus superiores, pois mostra que em seu departamento nao sabe de nada que acontece, ou seja, e uma bagunca;Faca uma planilha de cotacao de precos (no micro ou imprimida/formulario) completa e padronizada, onde tenha espaco para a descricao dos materiais, colunas dos fornecedores para lancamento dos seus dados e precos, espaco para condicao de pagamento, impostos, prazo de entrega, observacoes, etc.;De certas autonomias para sua equipe baseada em valores. Nao centralize muito as decisoes na chefia/gerencia, pois acumulara processos e gerarao demoras no atendimento. Tem outras maneiras de supervisionar o servico de negociacao e fechamento dos processos sem centralizar todas as decisoes;Sempre que tiver/surgir oportunidades faca com que seus compradores facam cursos, pois e necessario em todas as funcoes aprender mais ou simplesmente atualizar os conhecimentos;Crie contratos junto a grandes fornecedores ou fornecedores unicos (aqueles em que tem que ser deles a peca/equipamento) para que durante 1 ou 2 anos mantenha fixos os precos e demais condicoes comerciais de toda a sua linha, ou que ate reajuste mais seguindo determinados indices pre-estabelecidos e acordados. Isto facilitara o processo de compra;Ao fazer a cotacao de materiais especiais, informe sempre aos fornecedores que precisara que fornecam Certificados de Qualidade, Certificados de Ensaios Quimicos, etc. Inclusive devera ser colocado tambem como observacao no "Pedido de Compra" ou "Autorizacao de Fornecimento";Para a cotacao de materiais especiais ou conforme desenho, informe sempre aos fornecedores que o seu engenheiro ou tecnico do Depto de Controle de Qualidade, ira fazer inspecoes durante a confeccao dos mesmos e tambem dara a aprovacao final, antes da entrega. Isto evitara que