A Teoria das Relacoes Humanas, ou Escola das Relacoes Humanas, e um conjunto de teorias administrativas que ganharam forca com a Grande Depressao criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929. Com a "Grande Crise" todas as verdades ate entao aceites sao contestadas na busca da causa da crise. As novas ideias trazidas pela Escola de Relacoes Humanas trazem uma nova perspetiva para a recuperacao das empresas de acordo com as preocupacoes de seus dirigentes e comeca a tratar de forma mais complexa os seres humanos.Essas teorias criaram novas perspetivas para a administracao, visto que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formacao de grupos. Ate entao, o trabalhador era tratado pela Teoria Classica, e de uma forma muito mecanica. Com os novos estudos, o foco mudou e, do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como "homo social". As tres principais carateristicas desses modelos sao:O ser humano nao pode ser reduzido a um ser cujo corportamento e simples e mecanico. O homem e, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biologica. Todos os homens possuem necessidades de seguranca, afeto, aprovacao social, prestigio, e auto-realizacao. A partir de entao comeca-se a pensar na participacao dos funcionarios na tomada de decisao e na disponibilizacao das informacoes acerca da empresa na qual eles trabalhavam. Foram sendo compreendidos aspectos ligados a afetividade humana e percebeu-se os limites no controle burocratico por parte das organizacoes como forma de regulamentacao social.Experiencia de HawthorneA Escola das Relacoes Humanas surgiu efetivamente com a Experiencia de Hawthorne, realizada numa fabrica no bairro que da nome a pesquisa, em Chicago, EUA.O medico e sociologo australiano Elton Mayo, fez testes na linha de producao, na busca por variaveis que influenciassem, positiva ou negativamente, a producao.O primeiro teste foi realizado para encontrar a relacao entre a intensidade da luz e a produtividade. Nesse teste, porem, foi encontrada uma variavel dificil de ser isolada, o fator psicologico dos trabalhadores. Por conta desse fator mudou-se o foco da pesquisa, observando o comportamento dos trabalhadores a cada pequena mudanca (ex: lanches, intervalos, mudanca nos incentivos e nos horarios de trabalho)As Experiencia de Hawthorne geraram um novo paradigma para os administradores mundiais. Suas conclusoes mais importantes sao:Integracao social como determinante da producao, ou seja, quanto maior sua integracao social no grupo maior sera sua vontade de produzir, ao contrario do que dizia a Escola Classica, que coloca fatores fisicos como determinantes. Comportamento do empregado e baseado no comportamento dos grupos e organizacoes informais, cada empregado nao age isoladamente. As necessidades psicologicas e sociais e a atencao para novas formas de recompensa e sancoes nao-materiais. O despertar para as relacoes humanas dentro das organizacoes. A enfase nos aspectos emocionais e nao-racionais do comportamento das pessoas. A importancia do conteudo dos cargos e tarefas para as pessoas, eram realizadas trocas de posicao para evitar a monotonia, mesmo que provacassem queda na produtividade aumentavam a moral do grupo. Roethlisberger & DicksonOutros autores importantes para a Escola de Relacoes Humanas foram Roethlisberger e William Dickson por suas