Estudandomarketing na faculdade, cheguei a uma observacao curiosa: nossa sociedade reageaos principios de marketing nao somente no momento de consumir, mas comeca aenquadra-los tambem em outros papeis sociais. Muita gente comecou a acreditarque o dinheiro compra tudo. Uma empresa de cartao de credito foi extremamenteinteligente com sua campanha dizendo Existem coisas que o dinheiro nao compra,para todas as outras existe Mastercard. Na contraparte, aqueles que contestamafirmando que as experiencias que sao forfree sao as que importam. Identifico entre esses argumentos dois extremos:consumo potencializado versus afastamentosocial em busca de experienciar atributos nao monetarios. Sem partirpara a discussao a respeito da importancia desta ou daquela experiencia (dentreas quais, dura realidade, grande parte pode sim ser comprada), comecei aperceber a popularizacao da tendencia de as pessoas enxergarem as outras comouma oferta de mercado. Uma oferta demercado, segundo o marketing, pode ser tanto um produto como um servico, umaideia, informacao, ou uma experiencia, contanto que se proponha a atenderdeterminada demanda da sociedade. A demanda, por sua vez, constitui-se como acombinacao de um desejo (a forma que as necessidades humanas mais variadas,como alimentacao, pertencimento a um grupo, conhecimento, entre outras,adquirem) e o poder de compra, que possibilita que a oferta de mercado sejaapropriada. Diante da oferta numerosa de produtos, em grande parte dosmercados, o marketing se propoe ainda a criar valor e satisfacao para ocliente, nao apenas para conquistar novos, como tambem para criarrelacionamentos (lucrativos) de longo prazo com os antigos (relacao defidelidade entre eles, baseada em interesses mutuos de lucro X satisfacao dosdesejos). A base dessa criacao de valor constitui posicionar sua oferta de modoque o cliente adquira a consciencia das diferencas entre determinada proposta eas demais, o chamado posicionamento de marketing. Cria-se no consumidor umaexpectativa a respeito daquele valor superior ou seja, dizemos a ele o queesperar. O que finaliza o ciclo e entregar ao cliente a satisfacao prometida. Nao precisa ser expert pra saber que cliente satisfeito volta e clienteinsatisfeito, nao.Estamos,tambem, assistindo ao apogeu do fenomeno da sociedade do espetaculo: tudoprecisa ser escancarado, e quem/ o que chamar mais atencao, ganha. Quase uma questaode matar ou morrer, como metaforizou o filme Jogos Vorazes.E se pararmos para pensar, uma parcela importante dessa logica se baseia nacriacao de expectativas: quero ser famoso, rico, desejado, invejado, amado,respeitado, odiado, admirado, romantizado, exemplo, quero ser.. quero.. quero.. Que o diga programas como o Idolos,onde muitas pessoas vao, mesmo sabendo que nao possuem nenhuma performancenotavel, para ter seus segundos de famana televisao Esse concertode estimulos crescentes ao consumo + palcos de (efemeras) oportunidades temcontribuido para a constituicao de uma sociedade PhD na criacao de altasexpectativas, com foco na impaciencia. Do ponto de vista do consumidor, issonos torna mais exigentes, o que acaba por impulsionar a busca, por parte daoferta, de melhores tecnologias, produtos, e mais e mais meios dediferenciacao. Mas, do ponto de vista das relacoes sociais, considero estarmosdiante da criacao de um autentico padrao: os consumidores sociais. Pessoas que,quando conhecem alguem que lhes interessa, depositam nelas suas esperancas defelicidade assim como o fazem ao comprar uma roupa nova. Convictos, comecam apensar que, no conjunto de ofertas de mercado estao