4003.2002... explico que acabei de fazer a assinatura e que deve ser feita a configuracao do modem ADSL... passa para o setor tecnico e... SURPRESA!!!!!! Para usar o servico de internet tem que configurar o modem... para configurar o modem e considerado suporte tecnico! esse servico custara R$ 19,90!!!!!! Sabe como e ne??? Ou concorda ou nao usa... entao... CONCORDA DISCORDANDO... Configurado o Modem... internet funcionando... viva!!! agora serao R$ 15,90 por mes... mas, pelo que o tecnico deu a entender... vai vir mais R$ 19,90 na primeira fatura pois usei o suporte tecnico para configurar o modem... - so um detalhezinho... sem a configuracao de numeros especificos do modem... a internet nao funciona... e nao e igual para todos os provedores... entao para usar TEM que ligar para o suporte... Nao seria mais justo cobrar depois da primeira configuracao???? Primeira fatura: R$ 35,80... OK... Mensalidade mais o tal suporte para configurar o modem... Segunda fatura: R$ 35,80... OPA!!!! Como assim???? Liga para UOL... A Sra Contratou a assistencia pelo valor de R$ 19,90... Nao... nao e por uso da assistencia... e por mes!!!! Pera ai????? Para USAR a internet eu tinha que contratar a assistencia???? Tao de brincadeira!!!!!! Retira servico... volta para R$ 15,90... Proxima fatura: R$ 35,90... adivinha... eu havia ligado no dia depois do fechamento do mes... paga mais esse mes... mesmo nao tendo usado e tao pouco direito a usar pois cancelei... LEGAL EINH!!!!! Hoje (13.03.2012) resolvi cancelar o servico da UOL, pois troquei de operadora de Banda Larga e agora nao precisava pagar provedor.. 8:00... cheia de coisa para fazer mas... vamos ligar pois pagar sem usar e algo que eu nao curto... Entra no site UOL... procura telefone de atendimento... 0800.703.3000 Disca 0800... opcao 2 (ja sou assinante)... LIGUE PARA 4003.2002... Po... nao da para atualizar o site??????? 4003.202... opcao 2 (ja sou assinante)... bla...bla... bla... a opcao que mais se pareceu com o que eu precisava... e a 4 (assinar)... Bom dia... meu nome e Renan... explico o que eu queria e ele, depois de um tempinho, coloca musiquinha... 20 minutos de musiquinha depois... eu resolvo desligar e tentar novamente... 4003.2002... opcao 2... opcao 4... atendente Luana... peco o cancelamento... e a Luana transfere para o setor de Cancelamento... espera... musiquinha... Wilson... informa cpf... localiza meu usuario... qual a sua duvida??? Quero cancelar... Transferiram a Sra para o setor de Assistencia (so falta me cobrarem R$ 19,90 por isso!!!!) vou transferir para a Central de Relacionamento... espera... musiquinha... Eduardo... confirma usuario... qual a duvida? CANCELAR!!!! "Essa opcao e somente a partir das 9:00, a Sra tem que ligar em outro horario" "Voce esta de brincadeira ne??? estou desde as 8:00 sendo transferida de um lado para outro..." "Nao estou de brincadeira e se a Sra quiser tem que ligar a partir das 9:00" Desliga... Olho para o relogio... 8:58!!!!!!!!!!!!!!!!! Primeiro... comecei as 8:00.... LEVEI 58 MINUTOS PARA DESCOBRIR QUE EU DEVERIA TER LIGADO AS 9:00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! UOL... VAI COMPLICAR ASSIM LA NA SBORNIA!!!! Agora ja sao 9:50... sera que e tarde???? Vou postar e tentar cancelar...