Estudo aponta que em dois anos cerca de 15% de todas as opinioes sobre produtos na internet serao falsasO GloboNa internet, cada pessoa se torna um critico em potencial. Todos os 2 bilhoes de usuarios no mundo, apenas com um computador e uma conexao, podem opinar sobre produtos e servicos e, no fim, influenciar a decisao de consumo de outros. De acordo com estudo da Nielsen realizado em 56 paises, inclusive o Brasil, 70% dos 28 mil entrevistados confiam em reviews disponiveis na rede. Esse tipo de informacao fica atras apenas da recomendacao de conhecidos e a frente de conteudos editoriais publicados pela midia tradicional. Entretanto, o numero de opinioes falsas, ou fake reviews, vem aumentando consideravelmente e, segundo a Gartner, serao entre 10% e 15% do total em 2014. O consumidor confia porque acha que a analise e de uma pessoa como ele, que realmente comprou e experimentou o produto. Funciona como um boca a boca virtual explica Karla Ehrenberg, professora do Centro Universitario Adventista de Sao Paulo e especialista em mobile marketing. Nao adianta a empresa montar um anuncio dizendo que o produto dela e o melhor. A sociedade esta cansada desse discurso, nao acredita mais nisso.Recentemente, alguns casos ganharam as manchetes de grandes jornais no mundo. O americano New York Times publicou reportagem sobre Todd Rutherford, que chegou a ganhar US$ 28 mil por mes escrevendo fake reviews de livros em sites de comercio eletronico, como a Amazon. No Reino Unido, dois escritores reconhecidos, Stephen Leather e RJ Ellory, estamparam materias no Telegraph por admitirem que usavam pseudonimos para elogiar suas obras em lojas on-line e foruns de discussao na internet.No Brasil, tres blogueiras e a marca de cosmeticos Sephora foram alvo de representacoes no Conselho Nacional de Autorregulamentacao Publicitaria (Conar) por supostamente terem publicado posts pagos.Apos ouvir a defesa das partes, o conselho nao encontrou evidencias sobre a natureza comercial dos textos, mas advertiu os envolvidos, recomendando que se deixe claro quando um artigo for patrocinado para nao suscitar duvidas no consumidor. De um tempo para ca, as empresas passaram a buscar formadores de opiniao na rede. Sao os blogueiros, pessoas com muito seguidores que falam diretamente para um nicho de mercado. Esse tipo de publicidade e eficaz e muito mais barato que o modelo tradicional afirma Karla.O uso de foruns on-line para a promocao de marcas chega ate a Wikipedia. A consultora da Wikimedia Foundation no Brasil, Oona Castro, diz que e comum encontrar verbetes escritos com o intuito de favorecer determinada empresa ou produto. Dependendo do assunto ou da forma do texto, a propria comunidade alerta e os artigos podem ser apagados. Muitas vezes o conteudo nao tem o menor interesse enciclopedico afirma. Uma coisa e escrever um verbete sobre a Nike, a Petrobras. Outra e falar sobre a padaria da esquina pondera.Para Daniel Galindo, professor da Universidade Metodista de Sao Paulo e da Escola Superior de Propaganda e Marketing, os reviews falsos apenas encontraram um novo meio de atuacao. Ele lembra que ja existiram casos de materias pagas em veiculos de comunicacao tradicionais e que