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Faz apenas uma semana que comprei o pacote MAIL GIGANTE TERRA e estava tendo dificuldades no envio de e-mails. Recebia uma mensagem de "limite de mensagens excedido". Estranhei, pois nem tinha enviado tantos e-mails assim. Ao procurar o atendimento do Terra (fone e on line) comecou o meu calvario. Perdi uma manha inteirinha para descobrir que o MAIL GIGANTE TERRA so permite o envio de 102 e-mails por dia. Depois do primeiro mes de uso dobra a quantidade. Nao ha o que se possa fazer para mudar isso. O atendimento on line so da respostas padrao e o atendimento telefonico so enrola. Pelo conjunto dos atendimentos (fone e on line), vai uma nota 3 para o Terra.Dr. I Hoje fiquei 45 minutos numa fila do Banco Itau (Agencia da Av Assis Brasil/POA) para efeuar um pagamento. Apenas dois caixas operando. Neste tempo, um suposto "idoso" (homem, meia idade, 3 fios de cabelo branco, absolutamente saudavel) aproveitou a fila dos idosos e passou na frente de todos. Revolta geral na fila. Discuti com o sujeito sobre a malandragem que ele estava aplicando e solicitei ao caixa que exigisse a carteira de identificacao dele, o que nao foi feito. La pelos 25 minutos de espera fui reclamar com a Gerente, que disse que nao tinha funcionario disponivel para abrir outro caixa, mas que o tempo de atendimento estava sendo medido (mentira). Apos 45 minutos de espera, com pressa e atrasado para outro compromisso sai da agencia e fui pegar meu carro no estacionamento do banco. Chego no meu carro e vejo tem outro carro estacionado atras, bloqueando a saida. Minha esposa que me acompanhava volta para a agencia para tentar achar o dono do veiculo e descubro que o dono e um funcionario da agencia, que ao ser questionado ainda fica brabo com a abordagem. Disse que nao iria deixar o carro dele na rua e que ninguem tinha reclamado dele estacionar atras do meu carro. Entenderam??? Nem eu... Ja de volta ao estacionamento, quando eu disse que ele, como funcionario do banco, jamais poderia estacionar atras de um cliente, ele lascou esta perola: voces nao acham que ja fizeram confusao demais por hoje??? Caramba, me segurei pra nao voar no pescoco do sujeito, mas voltei pra agencia e fui falar novamente com a gerencia, que se limitou a tentar me acalmar e pedir desculpas pelo seu colega/subordinado. 45 minutos de fila e ainda ter que aguentar "letrinha" de um funcionario bossal e despreparado do banco e demais. Nota ZERO pelo conjunto da obra neste banco.Dr. I - Porto Alegre/RS Tenho uma assinatura do jornal Zero Hora e recebo o exemplar diariamente na porta do meu apartamento. No dia 23 de agosto, o jornal nao estava na porta. De manha mesmo liguei para o setor de atendimento ao assinante e registrei a falha. Em incriveis 10 minutos um entregador estava com um novo jornal na minha porta. Nao sei como eles fazem para ter essa agilidade toda, mas fiquei positivamente surpreendido. Alem disso, o atendimento telefonico foi muito bom. Tudo superou minhas expectativas. Passei
Este caso aconteceu quando fui pagar uma conta na agencia Farrapos (Porto Alegre) do Bradesco. Entrei normalmente numa fila de umas 20 pessoas mais ou menos e, como sempre faco, fiquei observando o comportamento das pessoas na agencia. Passaram-se uns 10 minutos e percebi uma estagiaria retirando varios tickets de controle de tempo de atendimento de um terminal proximo da fila. Apos, ela pegou os tickets e foi distribuindo para as pessoas que ja estavam proximas dos caixas, orientando-as para entregar o ticket ao chegarem no caixa. Ou seja, burlando o controle de tempo de atendimento. Questionei a estagiaria e ela disse que so estava obedecendo ordens. Falei com o gerente e ele disse que a orientacao para a estagiaria nao era essa. Disse que ficou ate surpreso (?) com o fato. A estagiaria distribuia os tickets entre os caixas e as mesas dos gerentes, aos olhos de todos. Voce acredita em quem??? Eu, na estagiaria. Nota ZERO para esta banco por fraudar um indicador importante para os clientes.Dr. I - Porto Alegre/RS Essa historia se passa num voo da Webjet. Eu e minha filha ja estavamos acomodadas no aviao, quando entra uma senhora com dificuldades para se movimentar, devido a estar com o umero quebrado. Tentamos ajuda-la para que pudessemos nos acomodar em nossos assentos, mas o espaco entre os assentos dificultou ainda mais nossa tentativa e nao tivemos sucesso. Nossos assentos eram o n 2 e 3. Portanto, a essas alturas, estavamos atrapalhando a entrada de todos os demais passageiros. A senhora, constrangida, e nos tambem, nos afastamos dando passagem a todos os demais passageiros e solicitamos a comissaria de bordo que tomasse alguma providencia. Apos todos os passageiros entrarem, e que entre 3 pessoas conseguimos levantar a senhora e nos acomodar em nossos lugares.Um pouco antes de fechar a porta do aviao, chegou um rapaz que havia sido designado para auxiliar esta senhora, que lhe disse desculpe nao te-la acompanhado, mas tive que atender a outra pessoa, ao que esta senhora respondeu Estas me devendo esta. Espero que no desembarque haja alguem para me acompanhar, pois sabendo da minha dificuldade momentanea, informei a cia. aerea antes do embarque, que necessitava de ajuda.Neste mesmo voo, na hora em que os passageiros recebem um lanchinho (refrigerante, agua e uma barrinha de cereal), percebemos que o aviao nao havia sido limpo, pois encontramos nos bolsoes dos bancos embalagens vazias das barrinhas de cereais. Situacao nojenta e anti-higienica. Mas por incrivel que possa parecer, ainda teve espaco para mais uma situacao. Esta mesma senhora e diabetica e, portanto, nao pode consumir barrinhas de cereal que nao sejam diet. Quando ela informou este fato a comissaria e pediu algo que nao tivesse acucar, recebeu a seguinte resposta: nao temos nenhuma outra opcao senhora. A senhora indignada lhe respondeu: "Estou com fome, acho que terei que ir ate POA bebendo refrigerante diet para encher o estomago".Monica Carriconde - Porto Alegre/RS O atendimento que vou descrever aconteceu no Habib s do Shopping Bourbon Assis Brasil. Estava na praca de alimentacao do shopping com meu marido e
resolvi tomar um chopp. Um banner na frente da lanchonete Habibs anunciava que a cada 2 chopps tomados, o 3o era de graca. Comprei o 1o chopp e sentamos defronte a lanchonete para beber. Apos beber o 1o chopp, fui comprar o 2o chopp e ja solicitar o chopp cortesia. Fui informada pela atendente que a promocao so valia se comprasse os dois chops junto, com discriminacao na mesma nota fiscal, e levasse os 3 chopps no mesmo momento. Legal ne? Sair da loja com 3 chopps na mao, e ter que beber os 3 ao mesmo tempo. Imaginem a cena... Por que a atendente nao informou os detalhes da promocao no momento da compra do 1o chopp? Promocao tipica de empresa brasileira picareta, pra enganar o consumidor. Nesta lanchonete nao coloco mais os pes. Nota 1 pra este atendimento.Ivone Della Pace - Porto Alegre/RS
Faco todas as minhas compras do mes no Carrefour da Marginal Pinheiros, da Granja Julieta. O que me atrai neste estabelecimento e o atendimento diferenciado. E dificil contar apenas uma historia, pois toda vez vou la sou muito bem tratada, desde os caixas as meninas que revelam fotos. Uma vez que fui comprar azeitona a La carte, pois eles fornecem um tuperware maravilhoso. A atendente, como sempre, me tratou super bem, conversando, oferecendo produtos para degustacao e me encantando. Quando olhei seu cracha vi que a mesma nao era atendente e sim gerente de uma secao especifica. Como viu que nao tinha ninguem no balcao para me atender, se prontificou e veio me atender, mesmo que nao fizesse parte daquele setor. E foi muito engracado, pois ela tinha algumas dificuldades, mas foi super solicita. Tem uma operadora de caixa maravilhosa (nao sei o nome dela), mas toda vez que vou ate o supermercado tento passar com ela, que e super prestativa e super educada. Tem prazer em fazer o que faz. E isso que todos os funcionarios deste Carrefour demonstram e e isso que nos queremos: pessoas que gostam do que fazem e, se nao gostam, pelo menos disfarcam, porque quando voce gosta do que faz e acredita na empresa e no produto, e mais facil. Atendimento nota 10. Ta demorando para algumas empresas acordarem para essa realidade, o atendimento hoje e o maior diferencial que nos temos.Simone Donaire Tesio - Sao Paulo/SP Vou relatar um atendimento horroroso que recebi na CAOA IBIRAPUERA, distribuidor da Ford em Sao Paulo. Entrei em contato com a loja, antes de sair de casa, para verificar se tinham uma peca que precisava trocar em meu Ford Ka. O problema comecou logo com a primeira funcionaria que me atendeu, que sequer me esperou completar a frase e, ao ouvir a palavra preco, me transferiu ao setor de pecas da concessionaria!Apos essa grosseria, fui atendido pelo responsavel da area de pecas, que tampouco me ouviu por completo e foi dizendo o valor de R$ 60,00. A unica coisa boa foi que sabia que nao perderia viagem e conseguiria comprar o que precisava.Chegando no local, fui direto na area de pecas, onde fui mal atendido por um funcionario que me cadastrou e soltou o pedido enquanto discutia no telefone com um colega sobre o penalti desperdicado pelo Neymar, na partida do Santos no meio da semana. Pior, descobri que o valor informado pelo telefone nao era o mesmo cobrado na loja, pois paguei R$ 42,00 (menos mal que foi mais barato). Nao contentes, me mandaram retirar a peca no atendimento no meio da oficina, pois o rapaz ainda discutia o lance do jogo com outro desocupado. Apos 15 minutos de espera em um lugar sujo e barulhento (ambiente de trabalho dos mecanicos), recebi a peca e pude enfim retirar meu carro, com os corridos e desatentos manobristas.Espero nunca mais precisar de nada da Ford, que sabe vender mas nao respeita os clientes. Nota 2 para este atendimento.Gabriel de la Rosa - Sao Paulo/SP A TIM, Servico de telefonia, e
uma piada. Nao sei como a Anatel permite esse caos generalizado. Como? A operadora TIM e um pouco pior que as demais, com milhares de zonas sem sinal e forte taxa no roaming. Alguns amigos que demoraram para sair da operadora nos remete a epidemia do desrespeito nessa area. No meu caso foi a tentativa de finalizacao de um contrato empresarial que deveria me dar cobertura em varias cidades no interior do RS, que nao dava. Na tentativa de cancelamento esbarrei no contrato que deve ser cumprido por 2 anos, tendo uma multa impagavel para o devido fechamento, visto que pelas mesmas razoes que possibilitam esta empresa de nos passar a perna na cobertura deste sinal imaginario ela continuana a fazer propaganda enganosa levando varios clientes a serem lesados como eu, TIM nunca mais. Diga nao a TIM. Nota 1.Artur Reinheimer - Porto Alegre/RS
gios full mais uma gios full 662 quebrado e esta tava de uma mesa so imagina de duas mesas PISTA DE BENFICA PISTA DE BENFICA dh rio novo 2012 categorio pro emo dh em 5 dh rio novo 2012 dh rio novo 1 lugar na categoria rigida Ze da Bike Ze da Bike ze da bike gap de benfica dh rio novo dh rio novo pista de benfica Devagar,vamos devagarna certeza de um dia chegare na esperanca de pouco esperar.Acelerado,e o ritmo do meu coracaoquando ha entao a colisaode nossos olhares.Incerteza,essa que so e suprida pela fefe que amanha ainda seras minha, mulherfe que me tras a certeza.A certeza,que e voce quem eu quero pra mim,que tudo vale o preco se te vejo sorrir,e um dia acordar ao teu lado.Vocemeu artigo definidoa unica que quero comigoem todo novo amanhecer. Sorriase quiser,se o que eu tenho pra te darfor o bastante,nao pra me agradar.Sorria,mulher.sorria se eu te fizer ficarpor mais que um instante,feliz.Sorriamesmo que digam que nao,faca o que der em seu coracaoe nao o que disserem.Se teu coracao te trazaquele resto de pazao me ver,e bate mais forte quando estamos sos,entao so me resta crerque no fim ainda seremosapenas nos. Se.Se soubessemos pontuar bem os relacionamentos.Se a ambiguidade nao se fizesse presente em tantos momentos,se percebesses que eu so quero a ti.Se.Se as armas matassem mais do que as palavras,se somente as balas,perfurassem o apaixonado que vive em mim.Talvez,num pais de mudos seja assim,mas as mesmas palavras que podem ferirme mantem na luta da qual nao vou sair.pois o covarde em mim ja se fez...MORTO! E o teu cheiro ainda esta no meu casacoe teu sorriso eternizado em minha mente.Ja faz sentido me afastar do restoe estar contigo, simplesmente.Ja faz sentido encarar a dore o sofrimento da jornada,se no fim dessa caminhadaainda estiveres comigo, amor.Eu prometi te amar e cuidare prometi sinceramente,prometi jamais te deixar,prometi que ia ser pra sempre.Nao falei simplesmente,prometi!E e por ti,que vou lutar hoje, amanha...Sempre. E aquela menina linda que faz as unhas falando no celular,e consegue me prender a atencao todos os dias.Ate mesmo quando ela insiste em comigo brigartenho com ela mais alegria,do que se ficasse em silencio.E o riso e tao presente em nossas horas de conversa,que a cada dia mais prazerosas sao.pois conversa boa e aquela sem pressa,aquela que mexe com a nossa emocao.Emocoes digo,pois quando ela fala comigoo meu dia fica em perigo,e e salvo de imediato.Pois tudo volta a fazer sentido,quando ela fala bem baixinho:Eu te amo, gato. A pior prisao e aquela sem barreiras, aquela que e tao facil de sair que esquecemos de tentar. Aquela que nos prendemos nas ''boas maneiras''e por causa do comodismo esquecemos de lutar. Aquela lavagem cerebral, na qual temos direito a tudo, menos a pensar. A prisao que encontra suas grades na conveniencia, que nos priva todos os dias da convivencia, entre nos e nos mesmos. Onde tudo o que se faz e o permitido, ao passo que e extremamente proibido, permitir-se aos exageros. Foge comigo dessa prisao, foge comigo pra bem longe. nao me
importa mais aonde e sim com quem, ate porque dessa prisao que prende o coracao, fugir talvez seja simplesmente, deixar de ser contido para ser contente e viver com quem mais se quer bem. Matheus Lomba
E me pergunto o motivo de me importar tanto o que ela diz,e vejo que talvez seja porque so ela me faz feliz. Melhor que o frio, o calor.Ou o frio acompanhado de carinho,melhor que a blusa o abraco,o melhor da vida e o saborde saber que nao se esta sozinho.Melhor que um, dois,melhor que o antes, o depois.Melhor que eu voce,ou ainda voce comigo.Melhor que o depois, o agora.Melhor que a pressa, a demoraque antes insistia em me consumir.Melhor que a certeza, a emocao,melhor que o marasmo, a paixaode quem esta prestes a descobrirSe sim ou nao. E o sorriso reina novamente,o sentido resolve apareceroutra vez fica facil perceberque meu coracao esta contente.Num dia tao chuvoso e frio,pra muitos, sem forma e vaziome flagro novamente feliz.Simplesmente por estar ao teu lado.Percebo que ja nao vejo importanciaem percorrer tamanha distanciae novamente estar aqui.Se aqui voce estiver.E e tao bom te encontrar outra vez,te abracar e fazer as pazes com a razaoter certeza de que em meu coracaoo amor, sem maldade, se fez. No fim o novo comeco,um acerto, um pretestoo que voce quiser.Tao perto assim enlouqueco,me de teu sorriso,menina mulher.E se um dia esse mundo te encher de dor,faco o desenho de outrocom lapis, borracha, papel e apontador.Se o desenho nao ficar perfeito,apago o mal feito e tento outra vez.E nessa cancao tao singela,canto a mais bela,que ja conheci.E o sorriso dela,ja e uma prova tao certade Deus existir.E e um braco, um abracoa certeza do incerto,a beleza do concreto,a virtude do abstrato,um beijo, o barulho do mudo,eu e voce no meu mundo,que ainda nem desenhei.Um mundo pra nos dois. [b] escreve aqui a palavra[/b] vooce vi gmr muuito cuiddo, senao BB :) avisa pra mamae que eu to famosa :B' nehuma verdade me machuca, nenhum motivo me corroi :9' nao sou arco-iris mas eu que do cor a sua vida preta&branca eu sei posso fazer melhor, mais to bem assim complicada & perfeitinha eu tenho Formul pr te relaxr (y' a estrela do teu ceu. coisiinh miis boniitiinh do Pi #) Minh imgem d o brilho ; no cenario dos mortis! Y' ess grot e poderos e gostos el fz gerl pir ;')posso te surpreender ;9~ tnts mil mneirs que eu posso ser, tenho certez que um dels ir te grdr Taradaa } Lindaaaaaaaaaaah amigaaa' Gatinha'Seduziu viu gata (o) Gamei aki com essaa foto perfeitaaAmeeei' DDC amiga (o)?Nossa mto gata (o) voce ' youlovetooPART OF ME.Wish you were here; coisa que me anima todo day *----* eu quero estar do seu lado sempre, seu fofo que amo u.u Sei que sempre precisa de mim e bla bla bla -qq, eu ser diwona *OOO* HSUHASUHASUAHS'. E sabe que not aceito you me deixando, te amo;Saiba que uma amizade como a nossa ira ser imune a essas feiosas que tentam te afastar de mim, e que quando quiser uma ajuda,, sei la Call me maybe?e obrigada por essa amizade sincera, eu nunca teria ficado aqui se nao fosse voce diricia -pareyy HSUHSUAHSUAHS' not sei porque falei isso#omg, if i catch you -zoa haha
a duas demaos de Fundo Preparador Coralit Zero. Caso as superficies apresentem imperfeicoes, corrigi-las utilizando Massa para Madeira Coral e em seguida aplicar uma demao de Fundo Reparador Coralit Zero.Ferro e Aco ( Novo ou Repintura )Lixar e eliminar possiveis pontos de ferrugem ou qualquer outra impureza. Limpar a superficie com um pano seco. Aplicar de uma a duas demaos de Fundo Preparador Coralit Zero. Em seguida aplicar de duas a tres demaos de Esmalte Base Agua Coralit Zero.Galvanizado e AluminioLimpar com um pano umido e aguardar a secagem. Aplicar de duas a tres demaos de Esmalte Base Agua Coralit Zero.Madeira RepinturaLixar certificando-se da total eliminacao do brilho e limpar com um pano umido. Aplicar de duas a tres demaos de Esmalte Base Agua Coralit Zero. Caso as superficies apresentem imperfeicoes, corrigi-las utilizando Massa para Madeira Coralit e em seguida aplicar uma demao de Fundo Preparador Coralit Zero.
atraves da janela redonda, voltada para a rua. O piso e as paredes sao revestidos de tecnocimento. A pia fica em bancada de silestone branco. Projeto da arquiteta Claudia HaguiaraChristian Maldonado / Casa e JardimA suite desta casa em Trancoso, litoral sul da Bahia, ocupa todo o pavimento superior, na ala intima. O polimero de cimento reveste o piso. O projeto e do arquiteto David BastosTuca Reines / Casa e JardimNo projeto da arquiteta Claudia Haguiara, o acesso aos quartos, no pavimento superior, se da pela escada de concreto solta na sala depois da demolicao das paredes que a envolviam. Para dar acabamento, a profissional aplicou o tecnocimento nos degraus e na baseChristian Maldonado / Casa e Jardim
produto.4)Aplique PeK Wax Liquido diretamente sobre o piso e espalhe por completo. A tecnica de aplicacao assemelha-se a utilizada para a aplicacao de ceras convencionais. Aplique em duas demaos no minimo. Aguarde 45 minutos entre as demaos.5)Para que a area possa ser molhada, aconselhamos que sejam aguardadas 48 horas de secagem do tratamento.Opcao10 - Boa protecao - Areas internas.Protecao superficial contra a aderencia de sujidades. Brilho acetinado:1)Aplique PeK Wax Liquido diretamente sobre o piso e espalhe por completo. A tecnica de aplicacao assemelha-se a utilizada para a aplicacao de ceras convencionais. Aplique em tres demaos no minimo. Aguarde 45 minutos entre as demaos.2)Para que a area possa ser molhada, aconselhamos que sejam aguardadas 48 horas de secagem do tratamento.3)Para liberar para o transito, duas horas sao suficientes.__________________________________________________Manutencao:Consulte o respectivo manual correspondente ao tratamento adotado. http://www.pisoclean.com.br/
Jose Eduardo Cardozo, para avaliar as ultimas manifestacoes e a violencia ocorrida no Pais nos ultimos dias, terminou por volta do meio-dia desta sexta-feira, 21, e mostrou que o governo continua "perplexo" com tudo que esta ocorrendo. Na verdade ela nao entendeu nada ainda. Ela e os demais governantes nao entenderam que os protestantes reivindicam, visto que os protestos nao estao bem organizados. Precisamos esclarecer melhor as reivindicacoes para eles. Eis algumas :Precisamos de melhores condicoes de transporte e outras opcoes de transportes. Precisamos melhorar a saude. Aumentar as emergencias. Aumentar os horarios de atendimentos ...Qualificar mais os profissionais...Precisamos melhorar a educacao. Aumentar (e nao diminuir)os salarios dos professores. Qualificar os professores desatualizados... Melhorar as refeicoes e merendas dos alunos. O governo assegura que o Pais tem condicoes de garantir a realizacao nao so da Copa das Confederacoes, como de oferecer seguranca a Jornada Mundial da Juventude ou a visita do papa, no mes que vem. Apesar de problemas pontuais, a avaliacao e de que a Copa esta sendo realizada normalmente.Nos nao queremos saber se a Copa dos "milionarios" vai ser um sucesso. Queremos respostas imediatas e resolucoes convincentes e que atendam as principais reivindicacoes.Nao esta decidido sequer quem vai falar em nome do governo federal sobre os ultimos acontecimentos ou se alguem vai falar.Ninguem sabe nada. No Planalto, ha duas correntes que permanecem discutindo se a presidente Dilma deveria responder aos ocorridos. Ha quem ache que, se ela convocar uma cadeia de radio e TV para falar do vandalismo, poderia trazer o problema para o seu colo. Mas ha quem defenda que, de alguma forma, ela, ou alguem designado por ela, fale em nome do governo federal.Ela nem sabe o que vai falar...Outras reunioes devem acontecer ao longo do dia. Dilma chegou ao Palacio do Planalto as 9h15 e pouco depois comecou a reuniao com o ministro da Justica, que estava marcada para as 9h30. Dilma se reuniu tambem o ministro do Esporte, Aldo Rebelo, e o da Educacao, Aloizio Mercadante.Ela se reuniu com o Ministro dos Esportes !!!!Por que nao se reuniu com o da Saude, da Educacao, dos Transportes , com o da Acao Social ...?Esses protestos sao apartidarios - correto !!!!Mas devemos tao logo eleger lideres que nos representem para que esses protestos sejam mais objetivos e exijam solucoes e esclarecimentos imediatos.Que convoquemos as nossas liderancas. E exijamos mais atitude de nossa "Excelentissima Presidenta"..., que nao sabe o que fazer.