produtividade e os resultados gerais da empresa. Segundo dados do Instituto MVC - especializado em pesquisas sobre clima -, funcionarios com baixos indices de motivacao utilizam somente 8% de sua capacidade de producao, enquanto aqueles com altos indices de motivacao utilizam 60% dessa capacidade. Se adotarmos uma escala para avaliar o relacionamento entre funcionarios e organizacoes, tres estados podem ser apontados: funcionarios motivados situam-se no que podemos chamar de "zona de afeicao", isto e, a experiencia deles com a organizacao supera as expectativas, o que os torna, mais do que satisfeitos, comprometidos com ela. O estado oposto revela o grupo dos que se encontram na chamada "zona de desercao". No meio do caminho (a "zona de indiferenca"), enquadram-se os funcionarios satisfeitos. Levantamentos e analises sobre clima organizacional permitem avaliar a qualidade do ambiente de trabalho, em um dado momento, a partir da percepcao de seus integrantes. Nao deixa de ser um estudo das expectativas dos quadros internos, e um primeiro passo para gerenciar migracoes pelos tres gradientes de relacionamento citados. Clima e cultura organizacional Existe uma estreita relacao entre o conceito de clima e o conceito de cultura organizacional, tanto que e recomendavel desvendar os principais elementos culturais de uma organizacao antes de se partir para o levantamento e a analise de clima. Edgard Schein - uma das referencias mais citadas no meio academico para o tema da cultura organizacional - considera a cultura como um modelo de pressupostos basicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem, a fim de lidar com problemas de adaptacao (externa) e integracao (interna). Uma vez que tenham funcionado suficientemente bem para serem considerados validos, tais pressupostos sao ensinados aos demais membros da organizacao como a maneira certa de se perceber, pensar e sentir em relacao aqueles problemas. Cultura e um lento processo de sedimentacao: o que deu certo permanece e vai sendo reproduzido. Elementos da cultura de um grupo certamente exercem influencia sobre a percepcao de seus integrantes acerca do ambiente no qual convivem. Do mesmo modo, iniciativas bem-sucedidas para mudar aspectos do ambiente de trabalho podem contribuir para a introducao de novas praticas e valores junto a um grupo, promovendo mudancas culturais no longo prazo. Diagnostico e analise de clima Um ponto de partida para investigar o clima organizacional e saber o que se espera desse tipo de estudo. O ideal e que uma pesquisa de clima resulte em medidas que eliminem os aspectos desfavoraveis, mantenham os favoraveis e comecem a tratar os aspectos que eventualmente nao tenham apresentado tendencia nitida de opiniao. Embora existam dimensoes e fatores ja consagrados para diagnosticar o clima, uma etapa preliminar de levantamento de dados secundarios e de entrevistas exploratorias com pessoas-chave do ambiente a ser investigado ajuda a definir o escopo da pesquisa e a selecionar as variaveis mais relevantes. Gerenciar o clima O clima organizacional e um indicador tanto dos pontos fortes da organizacao como da necessidade de melhorar e mudar. Esse tipo de analise desvenda as causas de problemas que a organizacao vem enfrentando e aumenta o grau de compreensao a respeito