aplicar feedback. Se voce e um lider e usa o feedback para provar que voce esta certo e deixar o observado na saia justa sem ter como argumentar, esta no caminho errado.Cuidado com a mensagem que voce esta passando, ela pode nao estar congruente com a proposta do feedback. O feedback e melhor quando Imediato ou quando o comportamento acabou de ocorrer. Ex: Diga, acabei de perceber....., pude presenciar.....foi a segunda vez hoje que participei....., porem cuidado para nao parecer uma perseguicao desnecessaria, afinal, o objetivo nao e pegar no pe!!! e sim ajudar o seu colaborador a melhorar. Sem duvida,vale a maxima " Contra fatos nao ha argumentos" porem nao faca papel de um JUIZ implacavel que acabou de condenar o reu!!! Isto acontece normalmente quando o Lider aponta o erro mas nao mostra o caminho para melhorar. Este tipo de feedback gera no observado uma atitude defensiva alem de Impedir a espontaneidade e a iniciativa. Diria que 100% das pessoas nao gostam de receber feedback negativo e as mesmas 100% ,adoram receber feedback positivo. Entao se pudessemos escolher apenas um tipo de feedback o ideal seria trabalharmos apenas com EXEMPLOS que realmente precisam ser seguidos e norteiam os valores almejados pela empresa.Hoje, contudo, a moderna administracao nos traz alguns caminhos que se aproximam mais da Evolucao do Comportamento humano e desenvolvimento da consciencia, revelando tendencias ligadas ao auto-conhecimento e avaliacao por competencias. Tambem vivemos uma cultura transformacional onde o novo lider inserido no conceito de sustentabilidade deve pensar nas oportunidades do futuro. Por isso, um novo conceito e o Futureback ou Feedforward, um feedback direcionado para o futuro e para as mudancas necessaria para que os colaboradores atinjam melhores resultados. O Futureback permite uma troca mais produtiva e inspiradora entre lider e liderado porque nao esta focada em erros mas em acertos e oportunidades. Ha co-autoria no projeto a ser construido e o relacionamento esta baseado na parceria. O Futureback ou Feedforward sao ideias e sugestoes de praticas e mudancas de comportamento que podemos implementar para melhorar nosso desempenho.O reflexo esta numa maior aceitacao e maior compromisso com a Mudanca. A visualizacao de como queremos que as coisas acontecam para nos e o primeiro passo para seguirmos em busca de um futuro promissor. Traduzindo para um conceito claro onde a ideia principal e trazer a baila uma discussao sobre o futuro e de quanto, como, onde e quando queremos chegar. De quebra trabalhar para "fazer o proprio destino". Outro objetivo esta em estabelecer as competencias tecnicas e pessoais, aquelas que sao fundamentais para levar o individuo aos resultados esperados. Exemplo: um vendedor com potencial para liderar que pode chegar a ser gerente se forem desenvolvidas as habilidades tecnicas de como motivar, como treinar, como avaliar etc.....necessarias para que consiga desempenhar bem seu novo papel. Neste caso tambem,alguns comportamentos que ele tinha quando vendedor agora devera dar lugar a outros comportamentos especificos do cargo que estara assumindo em breve como a capacidade de escutar com profundidade e desenvolver a resiliencia.Aqui mais um termo da moderna administracao que vale a pena rever