publica. Neles a ideia de adocao de medidas punitivas como meiode alcancar bons resultados vem sendo gradativamente abandonada.Temas como gestao pela qualidade, certificacao, meritocracia, gestao deprojetos, valorizacao profissional e planejamento estrategico ja fazem parte dovocabulario dos servidores publicos nos corredores das reparticoes em queprestam servicos.Aos poucos novos conceitos vem sendo incorporados e muitas instituicoespublicas tem demonstrado significativa melhora em suas rotinas de trabalho coma adesao as novas filosofias.Recentemente tive a oportunidade de participar de uma formidavel palestra sobregestao de qualidade onde foi ressaltado o fato de que muitas organizacoesdeixaram de se preocupar em encontrar culpados, passando a aproveitar melhorsuas energias na busca de falhas tao somente com o escopo de sana-las, para queassim suas metas nao sejam prejudicadas.Por que razoes, entao, muitas organizacoes ainda pregam tanto a sancaodisciplinar como forma de corrigir as falhas que sao encontradas nos resultadosinesperados de suas acoes?Por que motivos alguns ainda acreditam que a punicao na esfera administrativapoderia ser solucao para resolver problemas da Administracao Publica?Aos olhos de um observador, de que forma seria avaliada uma organizacao quepublica em Diario Oficial uma extensa lista de servidores sendo punidos porquenao executaram a contento as suas funcoes? O que uma instituicao conquista depositivo ao agradar a midia com mais uma cabeca que rolou?Entre cientistas juridicos e macico o entendimento de que prisao na esferacriminal atinge tao somente o criminoso, nao a criminalidade.Esse entendimento nos leva a varias reflexoes.Uma delas e a de que a punicao deve ser encarada como medida extrema, destinadaa acoes intencionais que tiveram por finalidade comprometer ou lesar o ciclo deatividades estipuladas pela superior administracao para a consecucao das atribuicoesinstitucionais.Outra reflexao e no sentido de que algumas poucas chefias que ainda cultuam apunicao como unica ferramenta disponivel para garantir o respeito e aobediencia de sua equipe podem estar correndo serios riscos de enfrentarem problemasde gestao neste universo em que as pessoas nao mais se sujeitam a abusos, aomesmo tempo em que estao despertando com maior clareza na pratica do exerciciopleno dos seus direitos.Sem contar a enorme frustracao e a desmotivacao que uma punicao acarreta aoservidor, que praticamente perde o interesse em compor a equipe de trabalho,outra reflexao nos faz lembrar que o simples fato de punir nao ajudaraencontrar a solucao para as falhas dos processos de producao do trabalho.Portanto, a partir da tomada de decisao em punir o servidor que nao alcancou oresultado esperado, serao despendidos esforcos redobrados no ambito daorganizacao: Um para apurar responsabilidades, procurando os culpados e issoja exige a designacao de pessoas e custos; o outro para corrigir os erros nasrotinas do trabalho, que nao tem nada a ver com a punicao e dela nada poderaobter ao seu favor.Ao longo de mais de 15 anos convivendo com o servico publico, em especialdurante o tempo em que pudemos trabalhar com processos disciplinares, pudemosperceber que existem casos em que para se chegar a uma punicao ineficaz foipreciso grande empenho do chefe correndo atras de autuacoes de processos,oitivas de testemunhas, longos relatorios e, o principal, enorme esforcointelectual para conseguir demonstrar o erro de seu subordinado, fazendomalabarismos audaciosos para tentar enquadrar o fato a norma, como no