A tao conhecida de todos nos RPs professora Margarida M. Krohling Kunsch acaba de lancar obras "Relacoes Publicas: historia, teorias e estrategias nas organizacoes contemporaneas" (Editora Saraiva, 510 pp, R$ 75,00), "Comunicacao organizacional Vol. 1: Historico, fundamentos e processos" (Editora Saraiva, 388 pp, R$ 71,00) e "Comunicacao organizacional Vol. 2: Linguagem, gestao e perspectivas" (Editora Saraiva, 360pp,R$65). Os livros contem textos que visam expressar o pensamento brasileiro da producao cientifica em comunicacao organizacional e em relacoes publicas. Ao todo, sao 55 autores envolvidos no projeto.As obras podem ser adquiridas no site da Livraria Saraiva ou em livrarias.Vale a pena conferir... como as outras obras de Kunsch, esses serao biblias tambem para a nossa profissao... Este e um texto de Gisele Lorenzetti, Diretora Executiva da LVBA Comunicacao, sobre comunicacao.Vale a leitura..."Fernando Henrique Cardoso, provavelmente sem querer, deu uma aula sobre comunicacao em gestao de crise. A Fecomercio promoveu um evento, nesta semana, que objetivava comemorar os 15 anos do Plano Real e o ex-presidente foi um dos palestrantes.Ao contar a historia do Plano Real, FHC comentou que, logo apos seu lancamento, ele, na condicao de ministro da Fazenda, mantinha conversas diarias com a imprensa com o objetivo de explicar e detalhar exaustivamente o Plano. Num domingo ele foi ao SBT para participar do Programa Silvio Santos, na epoca um programa de muita audiencia junto a populacao com menos acesso a informacao.Ao chegar no SBT, FHC conversou longamente com o Silvio Santos e explicou, detalhadamente, o Plano para ele. Silvio ouvia com atencao, fazia muitas perguntas e pedia que ele explicasse novamente diversas vezes.Comeca o programa. Silvio Santos, com o carisma que e a sua marca, sauda a plateia, chama o publico de minhas colegas de trabalho e bate-papo como se estivesse numa enorme sala de estar. Anuncia a presenca do ministro da Fazenda e, em seguida faz, ele mesmo, uma brilhante e didatica explicacao do que era o tal Plano que, ha dias, fazia parte da rotina dos brasileiros. FHC ficou surpreso com a forma como ele conseguiu traduzir, com tanta simplicidade, algo tao complexo. Este deve ter sido um dos fatores de sucesso do Plano Real.Deste episodio podemos tirar as seguintes conclusoes:- Num momento de crise, nao fuja. Comunique permanentemente;- O melhor porta-voz e sempre do alto escalao. Sua presenca da credibilidade e ressalta o real envolvimento da empresa na gestao do processo;- Passar o briefing para os profissionais de comunicacao e dedicar-se aos detalhes. Explique, seja detalhista e nao use filtros;- Em relacao a imprensa, o preconceito e seu maior inimigo. Jamais negue informacao a midia alguma: todos tem credibilidade junto ao publico aos quais se destinam;- Comunicacao e tecnica. Os profissionais de comunicacao sao especialistas em traduzir o complexo em simples e em adaptar a mensagem para cada segmento de publico. Nao assuma este papel: o risco e muito grande!E, muito ca entre nos, se a boa comunicacao conseguiu explicar o que era URV Unidade Real de Valor para milhoes de brasileiros, uma boa gestao de comunicacao conseguira, tambem, comunicar fatos igualmente complexos. Traduzir e adaptar sao as palavras-chave." A