Varias vezes empresarios tem me feito essa pergunta. Ora, a logica nos mostra que no contexto competitivo e comoditizado do seculo XXI, onde diferenciais tangiveis e intangiveis tem um mesmo valor,uma marca forte e condicao de permanencia no mercado com sucesso. O publicitario Ronald Assumpcao criou o processo A Marca da Marca no qual afirmava que os consumidores adotam marcas a partir dos estimulos fornecidos pelos donos das marcas. Para mim, os estimulos a serem fornecidos atualmente tem a ver com aidentidade, reputacao e imagem da marca.Por isso, respondo que o gestor da marca deve ser um profissional que tenha o poder de alinhar estrategicamente estes tres elementos que compoem sua marca e a tornam consistente.A identidade da marca Nela estao todos os insumos tangiveis que uma agencia de publicidade sabe criar e estabelecer: o visual e a logotipia, slogans ou mensagens que constroem beneficios materiais e sensoriais, o involucro ou a embalagem, a estetica ou o design, o posicionamento que as campanhas publicitarias de produto e servicos divulgam. Sempre uma acao com resultados imediatos, que por isto carece dos demais elementos para continuar acontecendo.A reputacao da marca E formada pela credibilidade, confiabilidade e competencia. Materializa-se pela qualidade do conteudo e da gestao administrativa, alem da estabilidade de sua permanencia frente a sociedade e ao mercado. Componentemais fragil de uma marca, a formacao da reputacao se da em medio e longo prazo, mas exige comprovacao, legitimacao e atencao permanentes.Com um ruido descuidado, a reputacao desaba!A imagem da marca - 100% intangivel. Os principais insumos para sua construcao e fixacao sao a exposicao, aceitacao e percepcao criadas em seu entorno. Para alcancar uma imagem positiva para uma marca os resultados nao chegam a curto prazo. Quanto mais acessivel e positiva for a imagem da marca, menos rejeicao ela sofre e mais presente se conserva junto ao seu publico-alvo e a seus consumidores.O alinhamento entre identidade, reputacao e imagem de uma marca e essencial para manter seu ritmo e seu conteudo. A reputacao e imagem da marca sao construidas e alimentadas pelas relacoes publicas cujos profissionais estao sempre atentos para alimentar e consolidar as informacoes e alcancar sua estabilidade. O gestor da marca acredita que a harmonia entre os tres elementos nao se conserva em permanente equilibrio. Isto porque a marca e tao vital como um coracao humano que passa por fases de maior ou menor amplitude e batimentos, dependendo de variantes sociais e mercadologicas que pode sofrer. E importante, nessas horas, ter um estabilizador a mao, ou seja, um guia de prevencao de riscos.Uma crise interna ou externa pode gerar a ruptura da convivencia harmonica: torna-se entao importante que o gestor da marca utilize mais de uma ferramenta com maior ou menor intensidade para protege-la. E disponha de maior flexibilidade financeira e operacional para tomar uma decisao. O que o posiciona forcosamente no corpo diretivo da organizacao.Nas economias modernas, o CEO e o responsavel pela marca, pois ela passou a ser um dos ativos mais representativos no conjunto do patrimonio da empresa. Zelar pela marca e desenvolver gestao de valor. Saber encontrar o