As midias sociais possuem papel importante para consolidar credibilidade e fidelizacao do publico. No entanto, visualizar essa presenca digital e social vai alem de um perfil ou fanpage no Instagram ou Facebook.Planejar e essencial! Pensar no universo empresarial e seu posicionamento no mercado e, consequentemente, aliar a presenca no meio digital principalmente com uma existencia nas midias sociais. Apenas um site institucional ja nao e o suficiente para criar lacos e dialogos com os consumidores. As midias sociais possuem papel importante para consolidar credibilidade e fidelizacao do publico. No entanto, visualizar essa presenca digital e social vai alem de um perfil ou fanpage no Instagram ou Facebook.E comum observarmos varias micro e pequenas empresas com perfis genericos sem um direcionamento. E comum a falta de investimento para a comunicacao e marketing. E comum ter um conhecido, amigo ou sobrinho que adora as midias sociais tomarem frente de um perfil empresarial sem conhecer tecnicas e linguagens. E comum que essa seja a primeira area a ser cortada no investimento. Em tempos de crise e notavel que exageros em orcamentos nao e viavel, porem nao pode ser descartado. Aqui, nao vamos desprezar os cases de empresas que conseguem atingir objetivos sem um profissional especifico da area. Isso pode acontecer. Contudo, sempre ha uma estrategia. Ha um estudo de perfil. Ha uma analise do ambiente digital. Ha elaboracao de conteudo. Ha diretrizes. Ha tecnicas. E a isso tudo vamos chamar de planejamento de comunicacao e marketing.Tao importante quanto a criacao de um novo servico, a inovacao de uma marca, a existencia de um produto, e a divulgacao de tudo isso ao publico. Estamos falando de todo um trabalho de planejamento para promover e cumprir os objetivos de comunicacao de forma adequada e coerente com a linha da empresa. Por meio do planejamento de comunicacao uma proposta de valor e delineada para o publico-alvo e os mais diversos canais de comunicacao estarao alinhados a estrategia e ao posicionamento de negocio.Um planejamento de comunicacao faz a diferenca e logo abaixo elencamos alguns passos para que o profissional possa estruturar estrategias e manter dialogo com a empresa, pois em uma comunicacao eficiente e eficaz, saber transmitir a informacao correta e fundamental. Resultados concretos sao efetivos somente quando a estrategia e capaz de compatibilizar os interesses da empresa com os interesses do publico-alvo. Busque um profissional! Faca um planejamento de comunicacao.Entenda a estrategia de negocio: esteja alinhado a estrategia da empresa e conheca o mercado em que a empresa esta inserida, desde as concorrencias ate o publico-alvo; Marca: entenda os componentes da identidade e historia da empresa.Analise FOFA: sigla para Forcas, Oportunidades, Fraquezas e Ameacas, tambem e conhecida como SWOT, em ingles.Pesquise as estrategias de marketing e comunicacao da concorrencia: observe os resultados das estrategias e posicionamentos adotados pelos concorrentes;Analise o perfil do publico-alvo:defina o publico-alvo, conheca as demandas, habitos de consumo e preferencias, gostos para que o plano de comunicacao estabeleca mensagens personalizadas.Estabeleca os interesses da empresa: por meio de dialogo com a empresa verifique quais os objetivos e o que pretende alcancar de resultados;Analise a cultura organizacional:e