Ola Amigos,Interrompo minhas ferias por um bom motivo.Esta semana recebemos, conforme acordado, a resposta da Natura.Fico realmente feliz em fechar o ano de 2012 com uma resposta de qualidade como esta. E muito bom discutir e aprender com empresas que entendem do riscado e este foi o caso da Natura.Muito interessante ver como a empresa defendeu seus posicionamentos e apresentou suas respostas. Apesar de alguns momentos o discurso cair um pouco nos chavoes corporativos, de um modo o geral as respostas foram muito boas.Agradeco a Natura pela maturidade e pela disposicao em nos atender desta forma.Assim, segue abaixo as respostas da empresa. Uma boa leitura a todos.Volto agora para as minhas ferias.Ate 2013.1 Voces poderiam explicar melhor a metodologia de selecao de fornecedores?O processo de selecao de fornecedores leva em consideracao aspectos tecnicos, economicos e socioambientais, alem da capacidade operacional e financeira dos potenciais parceiros. O objetivo e encontrar fornecedores alinhados a nossa essencia e que agreguem valor ao negocio.2 Por que o modelo comercial empreendedor e inovador aplicado no Mexico nao foi aplicado no Brasil? Alguma questao cultural para isso?O novo modelo comercial da Natura Mexico, a Red de Relaciones Sustentables Natura, nasceu com os objetivos de fortalecer e acelerar nossa expansao internacional. Ja estavamos no Mexico havia seis anos, com a marca reconhecida, mas ainda com enorme potencial de crescimento no pais. Considerando o mercado e a cultura locais, o novo modelo comercial foi desenvolvido exclusivamente para a realidade mexicana, segundo maior mercado de venda direta da America Latina, que tem o multinivel como o principal modelo comercial de venda direta.Unico na industria da venda direta, o modelo e focado no tripple bottom line, considerando tanto o crescimento economico das vendas como o autodesenvolvimento e o engajamento em acoes socioambientais das nossas Consultoras e dos nossos Lideres, oferecendo oportunidade a mais pessoas de terem uma carreira e um negocio autonomo. E o conceito do empreendedorismo sustentavel inserido no negocio.Pensando em Brasil, ja temos um modelo comercial bastante consolidado e exitoso, alem de uma rede de Consultoras e Consultores muito mais ampla. Nada nos impede de buscar formas de inovacoes no modelo do Brasil, mas, antes de mais nada, temos de ver como as inovacoes do Mexico se transformarao em resultados e, a partir de um profundo estudo da realidade e da cultura brasileiras, avaliar se essas inovacoes fazem sentido para o momento do Pais.3 Por que a meta de consumo de agua para 2012 foi mudada de reduzir em 2011 para manter? A empresa sabe que nao conseguira reduzir o seu consumo por causa da expansao do negocio?A meta foi de manter o consumo relativo de agua porque estamos em uma fase de ampliacao significativa de nossas operacoes: novo espaco administrativo (Nasp), praticamente duplicacao do numero de centros de distribuicao no Brasil e construcao de uma nova planta de producao no site Cajamar.Esses movimentos aumentam nossa capacidade total de producao, distribuicao e gestao do negocio, fundamental para sustentar nosso crescimento. Portanto, sabemos que o consumo fixo de agua nao sera diluido completamente pelo crescimento estimado no ano vigente. Dai o