A norma Z39.50 habilita uma interface unica para conexao com multiplos sistemas de informacao nas redes eletronicas.A norma Z39.50 e um protocolo de comunicacao entre computadores, desenhado para permitir pesquisa e recuperacao de informacao documentos com textos completos, dados bibliograficos, imagens, multimeios - em redes de computadores distribuidos. Baseado em arquitetura cliente/servidor e operando sobre a rede internet, o protocolo permite um numero crescente de aplicacoes. Normas que acompanham a Z39.50 ISO - 10162 - Definicao para servicos e aplicacao de pesquisa e recuperacao;ISO - 10161 - Especificacao de protocolo para pesquisa e recuperacao. A Ansi/NISO Z39.50 pode ser implementadaa em qualquer plataforma. Isso significa que permite a interoperacionalizacao de diferentes sistemas de computacao com diferentes sistemas operacionais, equipamentos, formasa e pesquisa, sistemasa de gerenciamento de bases de dados. ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de Almeida. Planejamento de bibliotecas e servicos de informacao. 2 ed. Brasilia: Briquet de Lemos, 2005. RESUMO Capitulo I Conceito de planejamento: Um processo metodico de abordagem racional e cientifica, pois pressupoe uma sequencia de atos decisorios, ordenados em fases definidas com base em conhecimentos cientificos e tecnicos. (pag. 2) O planejamento traz 3 beneficios: Permanencia das decisoes;Equilibrio;Melhor desempenho. De acordo com Almeida, o primeiro objetivo do profissional de informacao na funcao de planejador consiste, em interpretar corretamente a missao institucional e fixar objetivos para o servico de informacao que colaborem para o cumprimento daquela missao e oferecam solucoes adequadas aos problemas identificados Existem 3 tipos de planejamento: Planejamento Institucional;Planejamento Intermediario;Planejamento Operacional. Conceito de Planejamento estrategico: Consiste no processo de decisao relativo aos objetivos da organizacao, as mudancas nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e as politicas que deverao governar a aquisicao, a distribuicao e a utilizacao desses recursos (pag. 7) Conceito de Planejamento intermediario: E o desdobramento do planejamento estrategico em planejamentos taticos que permitem que as decisoes estrategicas se traduzam em planos concretos a serem posteriormente detalhados em planos operacionais (p. 8). Conceito de Planejamento Operacional: decide o que fazer e como fazer. Esta ligados aos procedimentos, detalhando tarefas e operacoes, e deve estar sempre voltado a otimizacao dos resultados. Capitulo II Avaliacao De acordo com Almeida, avaliar e produzir conhecimentos relativos a unidade de informacao, a organizacao em que esta se situa e a seu ambiente, para servir de subsidio ao planejamento tanto na fase de elaboracao do plano, programa ou projeto, quanto na fase de implementacao das acoes. (pag. 11) Se faz necessario avaliar tendo em vista que ela remetera a revisao de objetivos e metas, ao direcionamento ou redirecionamento da execucao de acoes, atividades ou programas, a tomada de decisao, tanto operacional quanto estrategica, a medida que da respaldo ao processo de escolha de prioridades, a alocacao de recursos e a definicao de metodos e processos tecnicos operacionais , fornecendo subsidios para o planejamento organizacional e para a mudanca. Conceito de eficacia mede o grau com que os objetivos do projeto e da organizacao foram atingidos. Em um sistema de informacao a eficacia e medida pelo grau de satisfacao dos usuarios. Conceito de mensurar: e o processo de atribuir numeros para descrever ou