Jose Claudio Terra Jose Claudio TerraA transferencia doconhecimento a ser aplicado para fazer a diferencana realidade da Gestao de Ativos das empresas so faz sentido se tiver focobastante claro no negocio. A reflexao e dopresidente" do Terra Forum, Jose Claudio Terra, que acrescenta que, "senao ocorrer este foco, estaremos falando de diletantismo e de trabalhopara academicos". "No caso dasempresas intensivas em capital, o processo de Manutencao estadiretamente relacionado a geracao de riquezas e a preservacaodo capital. Neste contexto, a gestao do conhecimento esta claramente ligada avalorizacao dos ativos corporativos", diz.O especialistalembra que a pratica da gestao do conhecimento e muito mais do que"organizar e guardar informacoes em volumes excessivos e, depois,ter diante de si a tarefa de avaliar como as pessoas terao acesso a esse conteudo".Para Jose Claudio, gestao do conhecimento passa pelo entendimento preciso docontexto do trabalho e de como sera aplicado para a realizacao dastarefas e geracao de valor para as empresas. "Osmetodos de transferencia de conhecimento e a aprendizagem devem ser adequadospara cada contexto", resume.No campo das operacoessimples de Manutencao, como sugere, o processo tipico e codificaro passo a passo, estabelecer procedimentos e treinar adequadamente as pessoasque farao a operacao. "Mas, se os equipamentos forem mais complexos, simplesmentetrabalhar com um conjunto de instrucoes nao sera suficiente". "O processo detransferencia de capacitacao e de aprendizagem, nestes casos, demandara outrastecnicas, pois a responsabilidade, no contexto deGestao de Ativos, pode envolver a parada de uma fabrica", avalia JoseClaudio. Para ele, nestes cenarios mais complexos, o tipo de conhecimentonecessario passa a ter um nivel de sofisticacao bastante grande, nao especifico,com especialistas que tiveram varios tipos de experiencia e capazes de trabalhar em conjunto comoutras disciplinas. "Os tipos de formacaoe as formas de transferencia de conhecimento tambem sao distintos, poiso trabalho sera realizado num nivel que envolvera uma logica de negocios quetranscende a logica tecnica do equipamento", analisa o consultor. Ele destacaque os niveis de sofisticacao de Gestao de Ativos contemplam situacoes bemdiferentes e requerem metodos e praticas de gestao do conhecimento tambemdistintas. "O que se espera da gestao do conhecimentoe que as pessoas se tornem mais capazes de executar as suas tarefas. Gestao doconhecimento nao e um repositorio de informacoes, umabase de conteudo, ou uma colecao de apostilas, mas um conjunto de processos bemdetalhados". A evolucao e osdesafios impostos pelos vastos volumes de conhecimento gerados e as opcoesestrategicas na hora das escolhas tem impactado os modelos educacionais deforma nunca vista antes. "O processo de aprendizagem, no contextoempresarial, ha muito tempo deixou deficar restrito a sala de aula. De forma crescente, as corporacoes tem adotado meioseletronicos, portais de conhecimentos especificos aplicados nos ambientes detrabalho, metodologia de licoes aprendidas e bancos de boas praticas queincorporam momentos de aprendizagem durante o processo de trabalho, entreoutras ferramentas", lembra Jose Claudio. No mundo mais amplodo saber, as universidades tradicionais estao focadas na preparacao das pessoaspara aprender continuamente ao longo de suas vidas e nao apenas no treinamentopara executar tarefas. "Isto esta no contexto das empresas", propoe.Abre-se, assim,um novo patamar a ser conquistado: a inovacao. "Se a empresa opera hojecomo ha cinco, esta fora do mercado. Ouela acompanha os