O sucesso nao ocorre por acaso, ele e resultado de planejamento, preparacao e aproveitamento de oportunidades Existe um conjunto de comportamentos profissionais que devem ser desenvolvidos, para que um profissional possa obter melhor desempenho no seu trabalho, e com isto alcancar maior sucesso e reconhecimento profissional. E o que podemos chamar de Inteligencia Profissional. Quando lancou em 1995, o livro Inteligencia Emocional, (Editora Campos/Elsevier), o psicologo americano Daniel Goleman ja alertava para a importancia e a necessidade das pessoas desenvolverem o QE, quociente emocional, como forma obterem melhor desempenho em suas vidas particular e profissional, no lugar de priorizarem apenas o desenvolvimento do seu QI, quociente de inteligencia. Segundo o psicologo, o QE, quociente emocional, e um indice que avalia competencias pessoais como: - Capacidade de auto motivacao; - Estabilidade emocional; - Autoconfianca; - Criatividade; - Comunicacao interpessoal; - Lideranca; - E pro-atividade, entre outras competencias. Portanto, para obter melhor inteligencia emocional e necessario que a pessoa possa desenvolver estas competencias citadas. Em 2006, o autor voltou a publicar outro livro denominado Inteligencia Social, (Editora Campos/Elsevier), onde expande o conceito da Inteligencia Emocional para as relacoes interpessoais, mostrando que ser inteligente socialmente e usar todos os recursos da inteligencia emocional nas relacoes interpessoais, de forma a perceber e interpretar os sinais nao verbais do comportamento humano, e agir com inteligencia social para obter um melhor resultado desta interacao e alcancar objetivos sociais mais satisfatorios. Aspectos relevantes da inteligencia social seriam: - Empatia; - Captacao de sinais nao verbais do comportamento humano; - Harmonia nas relacoes interpessoais; - Respeito as emocoes e sentimentos alheios; - Equilibrio entre competitividade no trabalho e qualidade de vida. A maior parte destes aspectos comportamentais ja havia sido abordada pelos criadores da Programacao Neurolinguistica PNL, Richard Bandler e John Grinder, em obras como Sapos em Principes(1982), e Resignificacao (1986), ambas publicadas pela Editora Record. Segundo a PNL, um processo de comunicacao interpessoal se da atraves da linguagem verbal e linguagem nao verbal. Sendo que a linguagem nao verbal engloba processos sutis como tom de voz, expressao facial, postura corporal e metaforas incluidas na comunicacao, entre outros comportamentos. Sao formas de comunicar pensamentos que independem de uma decisao consciente, e por isso expressam a verdade da pessoa que esta se comunicando, de forma muito mais real. Aprender a interpretar a leitura deste tipo de comunicacao e fundamental para compreender o comportamento das pessoas, e, assim, poder utilizar estas informacoes de maneira inteligente nas relacoes interpessoais. Em minha experiencia empresarial, e como consultor de marketing pessoal e gestao de carreira, estou reiteradamente confirmando que o sucesso pessoal e profissional depende tanto de qualidades relacionadas as inteligencias emocional e social, quanto as competencias inerentes a especializacao do profissional. O somatorio destas competencias, Inteligencia Emocional, Inteligencia Social e Competencia Tecnica conjugados e direcionados para um melhor desempenho profissional poderia ser chamado de Inteligencia Profissional. As principais caracteristicas da inteligencia profissional sao: - Desenvolver competencia tecnica em setores essenciais de suas funcoes profissionais; - Desenvolver sua inteligencia social para conquistar o apoio de colaboradores no desempenho de suas funcoes; - Desenvolver sua inteligencia