Em nossas terras, o primeiro veiculo de Comunicacaoinstitucional foi inaugurado pelo grande Agente da Passiva da historia, Sr. PeroVaz de Caminha, atraves de uma carta que deve ter demorado uns quatro mesespara chegar ate o Rei. A partir dai muitos pombos-correios cruzaram os ceuslevando as mais diversas missivas de guerra e de amor; como tambem muitospregoeiros anunciaram seus produtos pelas esquinas, no grito.Cartas e carteiros comecaram a caminhar ate seus destinatarios,passo a passo. Ate que um belo diasurgiu por aqui o jornal, o jornaleiro e o jornalista; imprensa, opiniaopublica e reportagem. Depois veio a radiodifusao com seus artistas, programasde auditorio e um sucesso nunca antes visto, tudo ao vivo.Eis que num estalar de transistores em Videotape - surge atelevisao, e ha um tempinho, para dar a este veiculo o imediatismo necessario,surgem os satelites e a nossa Embratel.Bem, acho que ja fica claro que para a Comunicacao existemdiversos objetivos, como: amplitude de audiencia, compreensao da mensagem, simplificacaodo codigo, facilidade de acesso ao canal, diminuicao de ruidos, etc. Porem, a suabusca fundamental e por velocidade. Assim, chegamos a internet. E para entramos mais em nossoassunto preferido, que e Comunicacao Interna, nos deparamos com o popular,E-mail. Uma ferramenta de Comunicacao extraordinaria, de velocidade incrivel ecom possibilidades inumeras de contatos entre o receptor e o emissor damensagem. Alem de possuir caracteristicas de formalidade e informalidade aomesmo tempo, pois quem da essa percepcao e a circunstancia em que a mensagemesta envolvida.Arrisco dizer que todas as empresas do mundo, hoje,mantenham algum nivel de Comunicacao entre seu publico interno atraves deE-mail; em algum momento, de alguma forma, por algum motivo. Mas tambem acreditoque pouquissimas empresas, no mundo, se preocupem, trabalhem e valorizem este admiravelveiculo com a importancia que ele tem.Em minha opiniao, quando o assunto e Comunicacao nada seinicia do 80, tudo tem que comecar no 8. Entao, como estamos bastante defasadosem relacao a atencao ao uso do E-mail nas empresas, nao adianta queremos rezaruma missa inteira agora, precisamos comecar la atras, nos 10 mandamentos:I E-mails profissionais precisam ser respondidos nomomento em que sao vistos.II Antes de discordar de algo relatado em um E-mail, leiao historico das mensagens.III Nao organizar E-mails por assuntos e pecado mortal.IV Pense duas vezes antes de negar uma informacao quealguem diz ser sua, e que pode comprovar atraves de E-mail enviado por voce.V Nao perca tempo se angustiando com sua Caixa de Entrada,perca tempo a esvaziando. VI Antes de enviar um E-mail nunca deixe de revisar osenderecos que o receberao.VII Excluir E-mails, definitivamente, pode lhe conduzir aum inferno nunca visitado antes.VIII Por maior que seja a intimidade, E-mailsprofissionais precisam de formalidade para serem compreendidos totalmente.IX Honrar data e horario, sempre.X Nao menospreze nenhuma palavra, logo, nunca pratiqueleitura diagonal em um E-mail profissional. Em nossa constante busca pelaperfeicao, se imagine nascendo daqui a mil anos. Com certeza voce sera geradopor um geneticista, pode esquecer papai e mamae. Porem, tera o fisico perfeito,seus genes estarao todos em harmonia exemplar para que nunca um virus se apossede seu organismo, que sera um misto de substancias organicas e plasticas. E omais legal de tudo isso e que se