Apostila Digital em PDF para oConcurso da CAIXA 2012 para o Cargo de Tecnico Bancario Novo De: R$ 19,90Por: R$ 14,90DESCRICAO DO PRODUTOApostila Digital (em PDF) do Edital no 1 - 16/02/2012 do concurso da Caixa Economica Federal para o cargo Tecnico Bancario Novo Materia com todo o conteudo do concursoMais de 1000 questoesProvas de concursos anterioresIMPORTANTE! As apostilas serao enviadas para seu e-mail de cadastro do PAGSEGURO dentro de ate 24h apos a confirmacao do pagamento.DUVIDAS??Por e-mail: vendas @ melhordosconcursos . comPROMOCAO!!Comprando ate 15/04/2012, leve junto incriveis apostilas essenciais para passar em concursos:Aulas em Audio de Conhecimentos Bancarios Administracao do Tempo.pdfComo Passar em Provas e Concursos.pdfComo Planejar e Organizar Seus Estudos.pdfComo Tirar Apontamento nas Aulas.pdfCurso de Leitura Dinamica.pdfCurso de Memorizacao.pdfOrientacao para o Estudo.pdfCONTEUDO DA APOSTILACONHECIMENTOS BASICOS LINGUA PORTUGUESA: 1 Compreensao e interpretacao de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuacao grafica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oracao e do periodo. 8 Pontuacao. 9 Concordancia nominal e verbal. 10 Regencia nominal e verbal. 11 Significacao das palavras. 12 Redacao Oficial.MATEMATICA: 1 Juros simples e compostos: capitalizacao e descontos. 2 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 3 Planos ou Sistemas de Amortizacao de Emprestimos e Financiamentos. 4 Calculo financeiro: custo real efetivo de operacoes de financiamento, emprestimo e investimento. 5 Avaliacao de Alternativas de Investimento. 6 Taxas de Retorno.ATUALIDADES: Topicos relevantes e atuais de diversas areas, tais como politica, economia, sociedade, educacao, seguranca, tecnologia, energia, relacoes internacionais, desenvolvimento sustentavel, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculacoes historicas.ETICA: 1 Conceito de etica. 2 Etica aplicada: nocoes de etica empresarial e profissional. 3 A gestao da etica nas empresas publicas e privadas. 4 Codigo de Etica da CAIXA (disponivel no sitio da CAIXA na internei).ATENDIMENTO: 1 Legislacao: Lei n 8.078/90 (Codigo de Defesa do Consumidor); Resolucao CMN/Bacen n 3.694/09 e alteracoes posteriores. 2 Marketing em empresas de servicos: Marketing de relacionamento. 3 Satisfacao, valor e retencao de clientes. 4 Propaganda e promocao. 5 Telemarketing. 6 Vendas: tecnicas, planejamento, motivacao para vendas, relacoes com clientes.HISTORIA E ESTATUTO DA CAIXA: 1 Historia e Missao da CAIXA (disponivel no site da CAIXA www.caixa.org.br). 2 Estatuto da CAIXA (Da Denominacao, Sede, Foro, Duracao e Demais Disposicoes Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).LEGISLACAO ESPECIFICA: 1 Lei n 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiarios e criterios para saque); Lei n 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condicoes de utilizacao/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF); Lei Complementar n. 7/70 (PIS). 2 Artigo 37 da Constituicao Federal (Principios Constitucionais da Administracao Publica: Principios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiencia). 3 Lei n 10.836/04 ( Bolsa Familia).CONHECIMENTOS ESPECIFICOS (para todos os polos, EXCETO para os polos de- Tecnologia da Informacao - TI (DF, RJ e SP).CONHECIMENTOS BANCARIOS 1: 1 Abertura e movimentacao de contas: documentos basicos. 2 Pessoa fisica e pessoa juridica: capacidade e incapacidade civil, representacao e domicilio. 3 Cheque - requisitos essenciais, circulacao, endosso, cruzamento, compensacao. 4 Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetario Nacional;