Imagine-se entrando em um grande supermercado onde a loja e pouco iluminada, as gondolas nao tem luzes e os produtos sao arrumados aleatoriamente, ou seja, cafe com produtos de higiene pessoal ou com produtos de limpeza domestica. O cheiro da loja nao e atrativo, e ate mesmo desagradavel. O som interno esta muito alto, com musicas barulhentas, os corredores cheios de carrinhos e o piso sujo.Na area de hortifrutis, os produtos nao estao arrumados devidamente, estao jogados e a aparencia dos mesmos e duvidosa. Os produtos nao estao precificados e olhando-os mais de perto, voce nota alguns com data de validade vencida.Os funcionarios responsaveis pela reposicao de mercadorias e os que trabalham nos caixas nao estao uniformizados. Cada um esta usando sua propria roupa, ficando dificil identifica-los como funcionarios.Nesse verdadeiro caos, como voce se sente:1. Confortavel fazendo compra nesta loja? Ou simplesmente vira as costas e vai embora imediatamente?2. Fica tranquilo e percorre varias vezes os corredores ate achar os produtos que esta procurando? Ou larga o carrinho e procura outra loja?Para compreendermos mais este assunto, vamos agora a um mundo fantastico: o do Merchandising. Voce vai ver como simples tecnicas podem modificar o humor dos nossos consumidores.Tecnicas de merchandising no ponto-de-vendaMERCHANDISINGVamos rever um pouco o conceito academico:MERCHANDISING e uma pequena parte do universo de PROMOCOES DE VENDA. Todas as atividades realizadas no ponto-de-venda, tais como: abordagem cuponagem, arrumacao de gondola (exibitecnica), colocacao de materiais promocionais, iluminacao adequada , som adequado, cheiro, desenvolvimento de displays especiais; enfim, todas as atividades que tem como principal objetivo, fazer com que o consumidor, estando diante de uma gondola, escolha aquele produto que acaba de ser lancado, dentre outros correlatos e concorrentes.Imagine que uma empresa, ao lancar um produto, utilize corretamente todas as ferramentas mercadologicas:1. Embalagem vendedora e impactante vendedor mudo do produto.2. Midia, seja ela qual for, e com frequencia correta, e a comunicacao que fala ao consumidor sobre a existencia do produto.3. Distribuicao equipe de vendas comprometida em distribuir o produto adequadamente e dentro do prazo estipulado.4. Preco justo o produto tem o preco correto e competitivo.5. Para o comercio, o produto tem valor agregado, e e necessario dentro da categoria a que se destina.6. Para o consumidor final, atraves de pesquisas, detectou-se que e um produto que atendera as suas necessidades.Porem, ...7. Merchandising o produto esta mal localizado na gondola (pode estar ate na ultima prateleira) e o consumidor nao o percebe; tem pouco espaco para exposicao, a iluminacao e pouca, nao tem nenhum tipo de material promocional que o destaque e atraia os consumidores.8. Diante dessa gondola, o consumidor escolhe outro produto e, por coincidencia, e o principal concorrente desse produto em questao.Veja, a empresa acaba de perder todo o seu investimento, jogou fora o dinheiro investido no lancamento do produto, pois o consumidor nao comprou o produto. E por que? Porque no momento mais sublime da escolha do consumidor, o produto nao estava bem exposto. Com isso, o comercio deixou de satisfazer os desejos do seu consumidor e de trazer mais lucratividade para o negocio, visto que o produto e de