Desde o ventre materno e para todo o resto das nossas vidas somosdependentes da comunicacao.Criamos meios aonde consigamos expressar nossa mensagem e tambemmeios para captar a mensagem destinada a nos.Acreditamos que somos entendidos e que entendemos todas as formas decomunicacao, porem, temos que levar em consideracao, que cada um de nos sofreum tipo de influencia, seja ela da propria cultura, da religiao, do ambienteque vivemos e etc.Os videos trazem o assunto comunicacao na sob a otica organizacional.Dia a dia dentro das organizacoes se faz necessaria a comunicacao deforma clara, objetiva e direta, de forma, que todos sejam alcancados e absorvamo maior numero de informacoes possiveis.Quando ocorrem problemas dentro da organizacao, entendemos que oproblema esta na comunicacao.Elementos que compoe a comunicacao: Mensagem (precisa ser clara,objetiva e nao pode sofrer nenhum tipo de ruido); Feedback (e ter um retornodaquilo que falamos ou escrevemos); Canais de Comunicacao (devemos escolher ocanal de acordo com o receptor da mensagem); Emissor (responsavel por passar amensagem) e Receptor (destinatario da mensagem).Existem varios elementos que podem deturpar a comunicacao, sao eles: linguagem(deve ser adequada ao publico a que se destina); valores (aquilo que euacredito pode ser uma barreira de comunicacao); desinteresse; palavras ambiguas(com mais de um sentido); hostilidade (pessoas que nao tem um bomrelacionamento) e desmotivacao.A comunicacao tem que ser bem sucedida, tanto para o emissor quantopara o receptor.Devemos utilizar recursos gestuais e da fala. Cabe a comunicacao a responsabilidade pela disseminacao de regras, de normas,de valores, elementos que sao indispensaveis para o nosso trabalho.A comunicacao informal, tambem deve ser levada em consideracao, pois, tambempodemos aprender muito sobre a organizacao, sobre nos e sobre nossos colegas,porem, este tipo de comunicacao ainda nao e o suficiente, por isso, existe acomunicacao formal, que e feita atraves de manuais, regras, normas e outros.Por fim, temos o feedback, que tambem e uma forma de comunicacao.O feedback e importantissimo para a melhora do processo. Para tanto,temos que aprender a receber esse retorno e dar retorno. O feedback jamaisdeve ser uma forma de desabafo, ele serve para ajudar a melhora de uma maneiramais efetiva.O que torna dificil dar ou receber feedback, e que muitas vezes naoestamos preparados para ouvir criticas a cerca do nosso trabalho, temos uma culturaque tambem nos faz ter medo.Temos por conclusao, que comunicacao ao mesmo tempo em que parece algosimples, e algo bastante complexo e que existe a grande necessidade de serutilizada da melhor e mais clara possivel para que atinjamos resultadossatisfatorios dentro da organizacao.Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=rER-u76mxNA&feature=related; http://www.youtube.com/watch?v=q1Cbr2OGiQw&feature=related; http://www.youtube.com/watch?v=jVkXjeiIMcA&feature=related 1a NEGOCIACAO: STEPHEN x MORRISEntradas Positivas:* Valores Pessoais: A consideracao (intrinseca) entre Stephen e Morris.* Interesses em Comum: Conceder, tornar obrigatorio "A Lei dos 18 anos", resultando na obrigatoriedade daquele que atingir a maioridade em servir ao governo por dois anos, recebendo em troca a formacao academica gratuita.* Flexibilidade: Reviram os interesses publicos e os interesses/vantagens em se ganhar uma eleicao.Saidas Positivas:* Conquista de pessoas: Amizades entre os dois.* Persuasao: Um tinha o conhecimento do outro, usando bom entendimento/cooperacao.* Decisao conjunta: Houve a duvida no inicio da negociacao, apos a persuasao, chegaram a um acordo comum.* Beneficios do conflito: Perceberam os pontos positivos de