planejamento global de comunicacao que aborda as multiplas facetasda comunicacao corporativa. Esse processo envolve a alta administracao,determinando que informacoes eles precisam e as formas de prover essasinformacoes. Dependendodo publico, a comunicacao e classificada em uma de tres areas.Obrigatorio: Incluem relatorios de estado, relatorios de orcamento, erequisitos legais e de auditoria.Informativo: E o comunicado que fornece informacoes adicionais para as pessoascom uma necessidade maior de detalhes. Os exemplos incluem uma biblioteca dedocumentos, perguntas mais frequentes (FAQ), e um website do projeto que conteminformacoes relevantes.Promocional: E a comunicacao projetada para injetar entusiasmo para seuprojeto. Os exemplos incluem historias de sucesso, construindo uma imagempositiva, distribuindo atestados de administracao, e usando um logotipo doprojeto.Acomunicacao deve ser administrada proativamente pelo gerente de projeto, e deveser planejado e executado com um proposito em mente. Se voce comunicareficazmente e proativamente, o projeto transcorrera mais suavemente e com menosconflito e frustracao.8.Administrar a DocumentacaoAadministracao de documentos e um aspecto que muitos gerentes de projetosignoram ate que eles sejam inundados com centenas de documentos. E melhorestimar o volume de documentacao que voce pensa que o projeto produziraestabelecer processos e regras para organiza-la, e entao administra-la duranteo projeto para assegure que nao fuja do controle.Osgerentes de projetos pequenos nao precisam dar a tanto atencao a documentacaoadministrativa. A medida que os projetos ficam maiores, a documentacao precisaser administrada ativamente. Problemas mais simples incluem documentacao que seperde ou e dificil de encontrar, e trabalhos que acabem sendo duplicados. Noscasos mais serios, versoes de documento ficam fora de ordem, atualizacoes saoperdidas ou conflitantes, e a confusao e incerteza reinam.Istoe um aspecto de administracao de projeto que pode ser suportado por umaferramenta, como um repositorio de documentos. Porem, ferramentas podemproduzir a mesma confusao se as tecnicas apropriadas nao forem aplicadas demaneira a permitir que os documentos sejam facilmente recuperados.Aadministracao de documento envolve tarefas simples e complexas. Uma atividadesimples, por exemplo, e uma convencao de nomes para documentos. Se voce tiver10 pessoas em seu time e cada um submete um relatorio de estado toda semana,nao demorara e logo voce tera centenas de documentos. E mais facil paraorganizar os documentos se todo mundo usa uma convencao de nomes em comum. Deveo nome do documento comecar com cada o da pessoa nome? Nesse caso, osrelatorios de estado de uma pessoa sao classificados juntos e fica mais facilpara achar.Outalvez voce queira procurar por relatorios de estado de pontos particulares atempo. Nesse caso, o estado os relatorios deviam comecar com a data. Entaotodos os relatorios de estado para um periodo em particular seriamclassificados juntos.Outraparte de administracao de documentos e entender que tipos de ferramentas dedocumento voce usara. Para exemplo, voce pode definir Microsoft Word como seueditor de documento padrao. Se sua equipe incluir clientes, vendedores, eprovedores, este tipo de regra de administracao de documento se torna maisvital.Outrosfatores devem ser considerados incluem onde voce armazenara os documentos, comoeles serao organizados, regras de acesso e seguranca, palavras-chaves paraindexacao, padroes de nomenclatura, controle de versao, estado de conclusao,retencao e destruicao, copias de seguranca, e formatos de modelo padrao.9.Administrar QualidadeAqualidade e representada pelo quanto o projeto vem ao encontro dos requisitos eexpectativas do cliente. O proverbio