A cultura organizacional ou cultura corporativa e o conjunto de habitos e crencas estabelecidos atraves de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organizacao. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organizacao das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organizacao. A essencia da cultura de uma empresa e expressa pela maneira como ela faz seus negocios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionarios, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritorios e o grau de lealdade expresso por seus funcionarios com relacao a empresa. A cultura organizacional representa as percepcoes dos dirigentes e funcionarios da organizacao e reflete a mentalidade que predomina na organizacao. Por esta razao, ela condiciona a administracao das pessoas.Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e nao escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organizacao no dia-a-dia e que direcionam suas acoes para o alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, e a cultura que define a missao e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organizacao. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisoes e acoes da organizacao como planejamento, organizacao, direcao e controle para que se possa melhor conhecer a organizacao.Uma cultura organizacional forte e aquela em que os valores essenciais sao intensamente acatados e amplamente compartilhados (Wiener, 1988). Quanto mais membros aceitarem os valores e quanto mais se comprometerem com eles, mais forte sera a cultura.Consequentemente, uma cultura forte tem influencia maior sobre o comportamento dos seus membros (alto controle comportamental). Outra consequencia e o indice mais baixo de rotatividade da forca de trabalho. Uma cultura forte demonstra elevado grau de concordancia entre seus membros em relacao aos pontos de vista da organizacao.Essa unanimidade gera coesao, lealdade e comprometimento organizacional, qualidades que, por sua vez, reduzem a propensao dos funcionarios a deixar a organizacao (Mowday et al., 1982).Por fim, quanto mais forte a cultura organizacional, menos os administradores precisam se preocupar em desenvolver regras e regulamentos para orientar o comportamento dos funcionarios; essa orientacao e assimilada por eles a medida que aceitam a cultura organizacional.A criacao de uma cultura comeca com os fundadores da empresa, os responsaveispelo principal impacto sobre a cultura inicial da organizacao. Nao limitados por costumes ou ideologias pregressas, eles tem a visao daquilo que a organizacao deve ser. O processo de criacao de uma cultura ocorre de tres maneiras (Schein, 1996): primeiro, os fundadores so contratam e mantem funcionarios que pensem e sintam as coisas da mesma forma que eles, em seguida, doutrinam e socializam esses funcionarios de acordo com sua forma de pensar e sentir, por fim, o comportamento dos fundadores age como modelo que encoraja os funcionarios a se identificarem com ele e assimilarem seus valores, conviccoes e premissas. Apos o estabelecimento de uma cultura, existem praticas dentro da organizacao que visam mante-la viva, sendo as principais as praticas de selecao, acoes dos dirigentes e metodos de socializacao. "Acredita-se que a motivacao deve ser