experiencia. Outro exemplo: uma pessoa pode conhecer vocabulario e gramatica de ingles e entender essa lingua falada ou escrita, e mesmo assim nao falar fluentemente, por falta de estrategias especificas. As estrategias para tratar do vocabulario sao diferentes das estrategias de entendimento que sao diferentes das estrategias de comunicacao (Dilts e Epstein, 1999).A experiencia necessaria para o aprendizado pode ser adquirida de duas maneiras: pratica corporal, a mais usada, ou ensaio mental, uma possibilidade muito pouco explorada e que sera vista mais a frente. Em situacoes de aprendizado que envolvem mais de uma pessoa, podem ser importantes as caracteristicas do relacionamento, como o grau de empatia e confianca. Certamente sera mais dificil uma pessoa se deixar conduzir por alguem, quando ela nao acredita que esteja fazendo um bom trabalho. Atividade 28 Leitura: O Golfinho Esperto Gregory Bateson, que escreve sobre comunicacao e teoria dos sistemas, em seu livro Steps to the ecology of mind, conta a sua experiencia ao estudar os padroes de comunicacao dos golfinhos no Instituto de Pesquisas Maritimas, no Havai. Bateson trabalhou com os instrutores enquanto eles ensinavam os golfinhos a se apresentarem em espetaculos publicos. O processo comecou com um golfinho nao treinado. No primeiro dia, quando o golfinho fez alguma coisa diferente, como saltar para fora da agua, o instrutor usou um apito e, como recompensa, deu-lhe um peixe. Sempre que o golfinho se comportava daquela maneira, o instrutor usava o apito e jogava-lhe um peixe. Logo, o golfinho aprendeu que o seu comportamento lhe garantia um peixe; ele o repetia continuamente, sempre esperando uma recompensa. No dia seguinte, o golfinho surgiu e executou o seu salto, esperando um peixe. Nao o teve. Durante algum tempo, ele repetiu o seu salto, inutilmente. Irritado, fez alguma outra coisa, como uma viravolta. O instrutor, entao, usou o apito e deu-lhe um peixe. Sempre que o golfinho repetia aquela nova proeza, na mesma sessao, recebia a recompensa. Nenhum peixe para a proeza de ontem, somente para alguma coisa nova. Esse padrao foi repetido durante 14 dias. O golfinho surgia e realizava a proeza que aprendera no dia anterior, sem nenhum resultado. Muitas vezes, executava as proezas de alguns dias atras, so para conferir as regras. Mas, so era recompensado quando fazia alguma coisa nova. Provavelmente, isso foi bastante frustrante para o golfinho. Contudo, no decimo quinto dia, de repente, ele pareceu ter aprendido as regras do jogo. Entusiasmou-se e apresentou um espetaculo surpreendente, incluindo oito novas formas diferentes de comportamento, quatro das quais jamais haviam sido antes observadas na especie. O golfinho parecia ter compreendido nao apenas como gerar o novo comportamento, mas tambem as regras sobre como e quando gera-lo. Os golfinhos sao inteligentes. Um ultimo detalhe: durante os 14 dias Bateson observou que o instrutor jogava peixes para o golfinho fora da situacao de treinamento. Bateson ficou curioso e questionou essa atitude. O instrutor respondeu: "Ah! isso. E para manter as coisas em termos amigaveis, naturalmente. Afinal, se nao tivermos um bom relacionamento ele nao vai se dar ao trabalho de aprender alguma coisa".J. OConnor e J. Seymour,