Quer Vender em 2017?Fazer perguntas erradas e nao conhecer o produto sao alguns dos erros que podem comprometer os resultados de seus vendedores, por isso invista em treinamento! 14 TENDENCIAS DE FUTURO E QUEM CHEGOU NA FRENTE!No futuro, as lojas usarao espelhos inteligentes para sugerir os melhores produtos e as empresas pedirao ajuda de consumidores para criar servicos melhores.E o que aponta a pesquisa "Estagio da Aplicacao nas Empresas Brasileiras das Principais Tendencias de Relacionamento com Clientes e Consumidores. A consultoria DOM Strategy Partners conversou com 247 varejistas de 20 setores, como hipermercados, bancos e telefonia, para entender qual sera a cara do varejo no futuro.Ainda que a adocao das brasileiras seja baixa, a pesquisa destacou grandes exemplos nacionais, como o Pao de Acucar, Bradesco e Diletto, que estao em linha com as principais tendencias globais.Para Daniel Domeneghetti, especialista da consultoria, as empresas precisam se adequar as mudancas no mercado, sem correr o risco de perder o foco. Se nao inovarem, elas nao existirao em 10 anos, afirma. Confira nas imagens as 14 marcas do varejo do futuro. 1 - Fast TrendingA Zara quebrou paradigmas da moda. Ao contrario de pecas feitas para durar, ela consegue lancar tendencias mais rapido que as concorrentes em colecoes curtas. 2 Inovar no EngajamentoAs varejistas estao mais preocupadas em levar o consumidor a interagir com suas marcas e produtos.A Chilli Beans e uma das varejistas que inovou nessa area.3 - InacabadoAqui, a ideia e que o produto final sempre vai estar inacabado. Ao adotar essa mentalidade, a empresa lanca produtos mais rapidamente e pode adapta-los ou ate conserta-los de acordo com o feed back do cliente. Assim, ela ultrapassa a concorrencia e tem produtos mais adequados ao mercado.4 The Customer 360Cada vez mais, companhias desenvolvem todas as suas operacoes tendo o cliente como parte central. Do atendimento ao sistema de gestao, essas companhias pensam de fora para dentro.5 CuradoriaQuando a empresa tem uma legiao de consumidores fieis, eles se tornam seus embaixadores e curadores. Mais do que revendedores de varejistas que operam com venda direta, esses clientes irao defender o negocio para outras pessoas.6 Customizacao em massaAo incorporar tecnologias, plataformas, canais e forte inteligencia de dados, as companhias conseguem customizar e segmentar quase todos os seus produtos. E o caso do Subway, que faz cada sanduiche ao gosto do cliente, e o Banco do Brasil, bastante segmentado.7 - Consumidores no centro da cadeiaMais do que pedir a colaboracao do usuario para aparar arestas soltas, algumas empresas contam com ele para construir o produto do zero, que pode ser desde um sabor novo a desenvolver um projeto. Cerca de 19% varejistas seguem essa linha. 8 Entregar experienciasMais do que um simples produto, o consumidor quer receber uma oferta completa, uma experiencia. Um dos exemplos da pesquisa e a Diletto. Mais do que um sorvete, ela entrega uma historia junto com sua marca. A empresa tambem produz sabores especificos para lanchonetes parceiras, entregando experiencias diferentes, 9 Integracao de canaisNo inicio, o varejo fisico tinha apenas um canal de comunicacao com o consumidor: a loja. Depois, criou franquias, venda