Conceito de Teoria das Relacoes Humanas A Teoria das Relacoes Humanas e uma teoria de gestao, incluida na Escola Comportamental, fundada por Elton Mayo na sequencia das conclusoes obtidas em diversos estudos realizados em varias empresas norte-americanas. Destes estudos destaca-se um, realizado entre 1924 e 1932, numa fabrica da Western Electric Company em Hawthorne (proximo de Chicago), localidade que veio a dar o nome ao estudo: Experiencias de Hawthorne. O objectivo inicial destas experiencias era o de determinar como as mudancas nas condicoes de remuneracao e de trabalho (iluminacao, temperatura, periodos de descanso, acidentes de trabalho, fadiga, rotacao do pessoal, etc.) influenciam as pessoas e a sua produtividade do trabalho. Para isso e efectuada a subdivisao de uma oficina de rebobinagem em duas partes: numa sao efectuadas alteracoes nos horarios, no nivel de luminosidade, nos tempos de descanso, etc., enquanto a outra e mantida como grupo de controlo. Tal como o esperado, as suposicoes de que a produtividade aumentava com a melhoria das condicoes de trabalho confirmaram-se nestas experiencias. A grande surpresa ocorreu quando os investigadores observaram que a produtividade tambem aumentava quando as condicoes de trabalho eram deterioradas. Chegou-se assim a conclusao de que as relacoes humanas e o ambiente de trabalho que dai resulta e a criacao de lacos entre os operarios que se sentiam observados por uma administracao preocupada com o seu bem-estar sao muito mais importantes para o aumento da produtividade do que as simples condicoes fisicas e materiais de trabalho. Dava-se assim o fim do pressuposto do homem economico em que se baseava a Escola Classica, dando lugar ao pressuposto do homem social. O principio base da Teoria das Relacoes Humanas de que o homem tem necessidades sociais, deseja relacionamentos recompensantes no local de trabalho e responde mais as pressoes de grupo do que a autoridade dos superiores e ao controlo administrativo, constitui a sua principal contribuicao para a gestao. E a partir daqui que nasce um novo tipo de gestao mais preocupada em conhecer as necessidades individuais e de grupo dos operarios e a procurar a eficiencia e a produtividade atraves da lideranca, motivacao e comunicacao. Por outro lado, e tambem a partir da Teoria das Relacoes Humanas que nasce o conceito de organizacao informal, tal como definida em capitulo anterior, onde sao definidas, espontaneamente e atraves dos relacionamentos interpessoais, regras de comportamento, valores sociais e formas de recompensa e sancao social. que DEUS te abencoe e que vc seja muito feliz nessa sua nova etapa da vida.. Conceito de Teoria das Relacoes Humanas A Teoria das Relacoes Humanas e uma teoria de gestao, incluida na Escola Comportamental, fundada por Elton Mayo na sequencia das conclusoes obtidas em diversos estudos realizados em varias empresas norte-americanas. Destes estudos destaca-se um, realizado entre 1924 e 1932, numa fabrica da Western Electric Company em Hawthorne (proximo de Chicago), localidade que veio a dar o nome ao estudo: Experiencias de Hawthorne. O objectivo inicial destas experiencias era o de determinar como as mudancas nas condicoes de remuneracao e de trabalho (iluminacao, temperatura, periodos de descanso, acidentes de trabalho, fadiga, rotacao