industria: tamanho; tendencias e perspectivas; tipos de produtos; causas de crescimento e possiveis consequencias; oportunidades de que a empresa podera usufruir. d) Quanto aos concorrentes: quantos e quais sao; qual a tecnologia basica que cada concorrente utiliza; qual a participacao de cada concorrente no mercado; qual seu faturamento, volume de vendas, lucro e tendencias; qual o tipo e nivel da forca de vendas dos concorrentes; qual sua linha de produtos. E) Quanto aos fornecedores: quem sao; quantos sao; onde estao localizados; qual a oferta total; seus precos de venda; seus prazos de venda e de entrega; e a qualidade de seus produtos. Uma das mais importantes preocupacoes em relacao a analise do mercado em que a empresa resolveu atuar e a lucratividade do ramo. Porter defende a existencia de quatro conjuntos de fatores que influenciam a lucratividade das empresas em uma industria:1)Rivalidade entre os competidores: essa rivalidade pode ocorrer em preco, propaganda, servicos ao consumidor, sofisticacao tecnica.2)Rivalidade com produtos de substituicao: o preco, a qualidade e o grau de substituicao limitam os precos e, consequentemente, os lucros.3)Poder de barganha dos compradores e fornecedores: quanto maior o poder de barganha dos compradores, maior a probabilidade de reducao de preco. Quanto maios o poder de barganha dos fornecedores, maior a probabilidade de acrescimos nos custos. E, quanto maior o poder de barganha dos compradores e fornecedores, menores serao os lucros da empresa.4)Entrada de novos competidores e saida de atuais: isso porque o numero de empresas atuantes em um mercado tem correlacao com o nivel de atratividade existente nesse mercado. Analise dos Concorrentes Segundo Oliveira (2001), e importante que a empresa elabore um plano estrategico bem detalhado de cada um dos seus principais concorrentes. Atraves disso verifica-se o nivel de conhecimento de cada um deles , assim, quanto menor o nivel de conhecimento do concorrente, maior o risco estrategico perante suas estrategias, e vice-versa. Baseando-se na analise, projecoes e simulacoes das informacoes, pode-se delinear inicialmente a atuacao futura destes concorrentes. A vantagem competitiva identifica os produtos e os mercados para os quais tem diferencial de atuacao. Ela deve ser real (reconhecida pelo mercado), sustentada (existencia de forcas) e sustentavel (mantida por um longo periodo). Toda esta analise deve levar ao estabelecimento de vantagem competitiva e das pressupostas vantagens competitivas dos concorrentes. Analise Interna da Empresa: A analise interna tem o objetivo de evidenciar as deficiencias e qualidades da empresa, ou as suas forcas ou fraquezas. Os seus pontos fortes ou fracos deverao ser determinados diante da sua atual posicao produto versus mercado. Para efetuarmos uma analise do ambiente interno de uma empresa, devemos destacar diversos aspectos, sao eles: - Quanto as funcoes a serem analisadas: refere-se a analise das macro funcoes de uma empresa, ou seja, marketing, financas, producao e recursos humanos. Na area de marketing deve-se diagnosticar o desempenho do sistema de distribuicao, desenvolvimento de novos produtos, marca, forca de vendas, promocao e propaganda, politicas de precos e organizacao do departamento de marketing. Ainda ha grande importancia quanto a pesquisa de mercado, por ser relevante ao processo decisorio. Na funcao financeira podemos subdividi-las em: