atendimento de media e alta complexidade, com referencia e contra-referencia hierarquizada por complexidade. O processo de trabalho da avaliacao de risco deve ser realizado por medico, mediante treinamento especifico a partir de rotinas pre-estabelecidas, e tem por objetivo avaliar o grau de urgencia das queixas dos pacientes, colocando-os em ordem de prioridade no atendimento. A avaliacao de risco e um processo de trabalho que engloba acoes como direcionamento do fluxo de acordo com a demanda e tem como objetivos: Diminuicao do tempo de espera dos casos de risco por meio da classificacao de risco; Encaminhamento e orientacao para recursos externos, nao relacionados ao atendimento medico; Diminuicao da demanda atraves do direcionamento do fluxo de forma resolutiva; Melhora da comunicacao social com informacoes sobre o tempo de espera e retorno de informacoes a familiares; Avaliar o paciente logo na sua chegada ao SPA, humanizando assim o atendimento; Descongestionar o Pronto-Socorro; Reduzir o tempo de espera do atendimento medico, fazendo com que o paciente seja visto precocemente, de acordo com a sua gravidade; Determinar a area de atendimento primario. O processo de Classificacao de Risco e Acolhimento exige atuacao multiprofissional, visando ao cuidado de qualidade, agilizando todo o processo de atendimento, seja da consulta medica ou da atuacao dos demais profissionais, orientando o usuario com informacoes pertinentes a cada caso e atendendo as questoes sociais, que porventura requeiram intervencao.Finalmente, manteremos o entendimento de que a rede basica tem que ser reestruturada com a maxima prioridade para que cumpra seu papel principal de prevencao, tratamento e porta de entrada do sistema de saude.OBS: ORA, EM MUITOS HOSPITAIS A AVALIACAO DE RISCO E REALIZADA PELO ENFERMEIRO E NAO POR UM MEDICO. QUEM DIZ SE E EMERGENCIA OU URGENCIA E O MEDICO._____________________________________________________________________________LEI No 2830, DE 12 DE NOVEMBRO DE 1997OBRIGA OS SHOPPING CENTERS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO A COLOCAR A DISPOSICAO UM POSTO DE PRONTO-SOCORRO MEDICO.A ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DO RIO DE JANEIROD E CR E T A:Art. 1o - Ficam os Shopping Centers que possuam mais de 50 (cinquenta) lojas, localizados no Estado do Rio de Janeiro, obrigados a colocar a disposicao de seus clientes um posto de pronto-socorro medico no interior do Shopping.*Art. 2o O horario de funcionamento do posto medico sera de acordo com o de abertura e fechamento dos shopping centers.* Incluido pela Lei no 5600/2009.*Art. 3o O Posto Medico devera funcionar com 02 (dois) medicos e 02 (duas) enfermeiras e ter estrutura material para atender os casos que exijam pronto atendimento, para posterior encaminhamento, caso haja necessidade, a unidade hospitalar externa.* Incluido pela Lei no 5600/2009.*Art. 4o Os shopping centers terao o prazo de 60 (sessenta) dias para se adequarem a legislacao.* Incluido pela Lei no 5600/2009.* Art. 5o Apos o prazo os estabelecimentos que descumprirem a Lei estarao sujeitos as seguintes sancoes:I - advertencia;II - multa de 1.000 (mil) UFIRs,III - duplicacao do valor a cada reincidencia.* Incluido pela Lei no 5600/2009.*Art. 3o Art. 2o - Esta lei entrara em vigor na data de sua publicacao revogadas as disposicoes em contrario.* Renumerado pela Lei no 5600/2009. Assembleia Legislativa