PALESTRAS / COACHING / ENDOMARKETINGElisangela RansiFacebook: http://www.facebook.com/elisangelaransiAv. Padres Olivetanos, 704 Vila Matilde Sao Paulo S.P.Tel.: 11 2936-8623E-mail: falecom.endomkt@hotmail.comwww.endomkt.netwww.elisangelaransi.com.br 10 mandamentos do marketing pessoal 1. Lideranca Tenha habilidade para influenciar o proximo, seja pela persuasao ou pela propria confianca que transparece a todos. 2. Confianca Seja aquela pessoa na qual buscamos seguranca, conforto nas palavras, esperanca e admiracao. 3. Visao Um dos mais importantes quase sempre e aquele que entende o que e por que esta fazendo, sugerindo pequenas mudancas para melhorar o proprio trabalho ou o dos colegas. Consegue pensar em taticas e estrategias para ter nao so o grande contrato, mas tambem ter os pequenos pingados. As vezes, e melhor ter dez clientes pagando R$100,00 que esperar pela oportunidade de, em um unico cliente, ganhar R$1.000,00. 4. Espirito de equipe Ofereca ajuda aos colegas sem ser solicitado. Vise sempre o melhor do proximo e, e claro, do ambiente de trabalho.... 5. Maturidade Saiba solucionar conflitos sem criar mais conflitos. Analise cada situacao, tente compreende-la e tomar uma atitude consciente e sabia. 6. Integridade Faca seu trabalho sem prejudicar ninguem. Seja ambicioso, mas nao a ponto de atropelar quem estiver pela frente para alcancar o objetivo. 7. Visibilidade Tenha visao do futuro que almeja, saiba aonde quer chegar com sua carreira. 8. Empatia Crie situacoes agradaveis no ambiente social. Reconhecer o trabalho dos outros e elogia-los e gratificante para a pessoa elogiada e otimo para sua imagem pessoal, alem de mostrar interesse pelo trabalho dos outros. 9. Otimismo Tente, nas piores situacoes, enxergar um ponto positivo. Saiba lidar com os erros e aprender que, por mais dificil que seja o desafio ou mesmo o momento, ele nao e o fim do mundo. 10. Paciencia Muitos ja nascem com ela aflorada, ja outros tem de apenas aprender a controla-la, pois a falta de paciencia pode acabar prejudicando caso voce nao a domine. Hoje em dia recebemos tantos atendimentos ruins que quando alguem lhe atende de forma normal porem gentil, ficamos IMPRESSIONADOS.Atendi a um cliente hoje, que pediu um produto que eu nao tinha, como conheco uma empresa que tem, pedi seu e-mail para eu eu envia-se os dados desta empresa para ajuda-lo, ele fico grato fiz a busca pelas informacoes e lhe encamanhei na sequencia e ele me respondeu.Boa tarde Elisangela, Nossa! Estou impressionado com a sua agilidade na rapidez do seu retorno, obrigado!!! Ligarei ainda hoje para fazer um orcamento! Mais uma vez agradeco o profissionalismo, a gentileza e e claro que nao poderia deixar de lado em destacar a sua simpatia! Atenciosamente, JR Santos Como e maravilhoso fazer um atendimento cordial e tratar pessoas como pessoas, obrigada pelo carinho, nao fiz nada mais que minha obrigacao!!! Com certeza quando ele precisar de meu produto vai lembrar de nosso atendimento e seremos a primeira referencia para compra. Se voce consegue ler isso, agradeca a um Professor!Parabens Professores! Tenho muito orgulho de ter ocupado durante muito tempo esta funcao, minha primeira formacao foi o Magisterio, lecionei alguns anos, e pude contribuir com o futuro de varias criancas. Muitas Camilas, Felipes, Thiagos, Anas que