Marketing olfativo na odontologiaPublicado em 16/11/2011 por odontobusinessClinicas e consultorios odontologicos ja estao utilizando a aromatizacao de ambientes para melhorar o bem-estar de todos os envolvidos nos servicos. Os objetivos vao desde estimular a concentracao e aumentar a produtividade do funcionario ate proporcionar um ambiente acolhedor e agradavel aos seus clientes.O olfato e um sentido pouco explorado nas clinicas e consultorios odontologicos, pois a grande maioria nao tem conhecimento da sua importancia. E muitos profissionais nao se preocupam em buscar uma solucao para deixar os cheiros caracteristicos da odontologia, como o Eugenol, o mais longe do olfato dos clientes.Alem dos estimulos visuais, auditivos, tateis e gustativos, capazes de criar um diferencial emocional em qualquer clinica ou consultorio odontologico, a estrategia do momento e conquistar o cliente pela emocao olfativa.O olfato pode ate parecer o sentido menos desenvolvido, mas e importante observar que podemos sentir dez mil cheiros diferentes, ao passo que o paladar, considerado muito mais desenvolvido, pode avaliar somente quatro gostos diferentes: doce, salgado, azedo, amargo.Muitos paises ja utilizam o marketing olfativo como estrategia para atrair consumidores e criar uma relacao de compra emocional.Diversos estudos realizados demonstraram que o comportamento das pessoas em relacao aos produtos aromatizados e mais favoravel do que aqueles relativos aos produtos sem fragrancia. Uma experiencia comparou o efeito da aromatizacao de espacos com a utilizacao da musica e concluiu que enquanto a musica pode aumentar em quatro por cento as vendas, os cheiros podem faze-las subir ate 18 por cento.Clinicas e consultorios odontologicos ja estao utilizando a aromatizacao de ambientes para melhorar o bem-estar de todos os envolvidos nos servicos (clientes, funcionarios, parceiros e fornecedores). Os objetivos vao desde estimular a concentracao e aumentar a produtividade do funcionario ate proporcionar um ambiente acolhedor e agradavel aos seus clientes e todos que circulam pela clinica/consultorio diariamente.Para aplicar esta ferramenta na sua clinica ou consultorio e importante conhecer muito bem o seu negocio e tracar o perfil do publico-alvo para escolher o aroma adequado.E importante destacar que a aromatizacao de ambientes nao serve apenas para deixar o ambiente com cheiro bom. Alem de neutralizar odores ruins e deixar um aroma agradavel, a aromatizacao trabalha positivamente a percepcao olfativa do cliente.Com a aromatizacao de ambientes e possivel: Criar uma identidade olfativa; Criar um vinculo emocional com o cliente; Agregar valor e diferencial ao servico; Melhorar o humor dos clientes e funcionarios; Aumentar a atencao de todos os envolvidos no servico; Proporcionar bem-estar e relaxamento; Deixar o ambiente agradavel e acolhedor; Criar uma atmosfera sofisticada, valorizando o servico e o profissional; Criar um ambiente alegre e descontraido; Estimular a vontade do cliente em realizar novos tratamentos; Aumentar a vontade de permanencia na clinica/consultorio; Acabar com os cheiros desagradaveis, que tanto incomodam os clientes.Confira as essencias mais conhecidas e seus efeitos: Alfazema: Relaxa e acalma a mente. Limpa o ambiente. Camomila: Acalma e purifica. Cha verde: conforta a alma e relaxa a mente Erva doce: Calmante. Flor de laranjeira: Atua sobre o medo e a histeria. Jasmim: Melhora o humor, alegria e felicidade. Lavanda: Relaxa e acalma a mente. Tangerina: Relaxante.E