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vistas quando se trata de estar e se sentir um profissional pronto: as competencias de lideranca e interpessoais. Nao valera muita coisa possuir competencias tecnicas as mais avancadas se as pessoas nao souberem interagir, nao administrarem bem os seus conflitos, tem problemas de comunicacao, nao estao acostumadas a cobrar, nem a serem cobradas e por ai segue a lista.Das competencias tecnicas nao nos cabe tratar aqui. Tambem as competencias relativas a lideranca do negocio nao sao foco desse nosso artigo. Importa, neste momento, falarmos um pouco de algumas competencias de lideranca de pessoas e competencias interpessoais. Sao estas que fazem a diferenca quando temos tudo, mas os resultados nao sao aqueles que sabemos que somos capazes de atingir. - Ter foco no resultado atraves das pessoas: Quando falamos em ter foco nos resultados nao estamos dizendo apenas que precisamos estar ligados nas metas ou na execucao financeira do projeto. Precisamos mostrar que quando falamos de ter foco em resultados estamos falando primordialmente de gente. Resultados somente acontecem a partir e atraves de pessoas e o lider de projetos nao so tem que saber disto. Alias, ele ja o sabe, mas o que e necessario e que esta certeza se traduza em pratica sentida pela sua equipe. Ele tem consciencia de que os resultados nao se fazem por acaso. Eles sao fruto de muito trabalho e este e realizado por gente comprometida e competente. Numa organizacao produtiva nao se gera resultado especulando, mas sim com as competencias e comprometimento das pessoas. Ter foco em resultados significa, basicamente, estar totalmente ligado no que esta fazendo cada um dos membros da equipe. A dispersao, quando se esta envolvido numa etapa chave da atividade em andamento, pode ser mortal para o projeto.- Entender de Gente: Nao se concebe um lider ou um gerente numa organizacao moderna que nao entenda de gente. Entender de gente e ter consciencia do que move as pessoas a realizarem suas tarefas e usar disto com respeito aos valores dos envolvidos e aos valores organizacionais, ou seja, sem haver manipulacao, para que as acoes dos projetos acontecam e nao fiquem apenas na intencao ou na teoria. Quando nos fazemos a pergunta Qual o melhor lider que tive?, vale a pena verificarmos o porque da resposta dada. A pessoa que escolhemos e que, com toda certeza, marcou a nossa historia profissional. Alguem que entendia de gente e por compreender as pessoas, tem coisas a nos ensinar sobre elas. Quando fazemos esta pergunta de forma invertida, Qual foi o pior lider que tivemos?, certamente chegaremos a alguem que nao entendia de gente e que, tambem por conta disto, nao teve e nao tem nada a nos ensinar. - Formar Pessoas: Varios papeis o lider pode ate pensar em delegar. Alguns outros sao indelegaveis. Este e um deles. O bom lider e aquele que tem sempre gente preparada e pronta para assumir novos desafios. Para ele, estar com as pessoas, principalmente os melhores empregados, para ensina-los e acompanha-los, nao e gastar tempo, mas investir em algo que e fundamental na funcao gerencial e propiciara o
crescimento da organizacao no futuro. Formar pessoas significa cercar-se de gente que e melhor do que somos. Se so temos na nossa equipe gente igual a nos, ou ate um pouco pior, o futuro da empresa no longo prazo estara comprometido. Ser um grande lider e formar pessoas para que se tornem com o tempo melhores e maiores do que o lider formador. Nao se pode ter medo desta situacao, pois e ai que se podera tambem crescer na organizacao. Dai, do medo de se cercar de gente melhor do que nos, e que nasce a sindrome do insubstituivel. Aquele que nunca pode crescer porque nunca ha alguem pronto para o seu lugar.-Criar e gerenciar Equipes: Criar e gerenciar equipes e diferente de formar pessoas. E claro que as duas tarefas tem muitos pontos em comum, mas o formador de equipes precisa ter ainda algo mais: a capacidade de reunir e manter motivadas as pessoas para que trabalhem de forma coesa e sinergica na busca de um objetivo maior. Escolher as pessoas certas para gerarem o maior resultado, dando para elas autonomia de voo, e a competencia do formador de times. Quando se forma verdadeiras equipes o resultado que se alcanca e muito maior do que o somatorio individual dos componentes dela. Acontece ai, de uma forma muito bonita, o que chamamos de sinergia. O lider formador de equipes e aquele que, conhecendo profundamente de gente, ira colocar em cada funcao a pessoa que mais fara com que o processo avance sem ruidos nem tropecos.Formar equipes e nao ter medo do diferente, do questionador, do chato detalhista, do que parece estar voando e so consegue mirar o futuro... E saber como fazer com que as caracteristicas individuais de cada um multipliquem (e nao diminuam) a capacidade do todo.- Comunicar: O lider moderno e um comunicador por excelencia. Foi-se o tempo do chefe caixa preta. Se ainda nao esta extinto, so pode estar sobrevivendo em algum gueto ou museu. O certo e que tende ao desaparecimento. Comunicar e ser transparente. E mostrar as coisas boas quando elas existem e falar claro dos problemas quando eles comecam a sair da caixa. Ninguem gosta de ser o ultimo a saber e se confiamos na equipe temos que comunicar a ela o que esta havendo. Esta e uma competencia na qual nunca estaremos totalmente prontos (ou competentes). Ha sempre o que melhorar no processo de comunicacao. Quando o bom lider comunica, ele vai ate a ponta e checa se o que disse chegou com nitidez ao ultimo empregado da equipe. Dizer algo na reuniao e achar que todos ja estao comunicados costuma ser um grande engano . - Lidar com conflitos: Ter conflitos na organizacao nao e algo que possa ser considerado a priori como ruim. Precisamos entender que os conflitos sao inerentes a situacao do trabalho em comunidade e para que as coisas acontecam e necessario que haja alguma tensao, o que e gerador de calor e consequentemente, de potenciais conflitos. A proximidade das pessoas, as formas diferentes de se encarar as coisas, as dificuldades
que se costuma ter no relacionamento interpessoal contribuem para eles. Caso nao haja conflitos a vista, sempre e bom desconfiar.Pode ser que exista alguem que os esteja varrendo para debaixo dos tapetes e algum dia, quando nao couber mais sujeira debaixo dele e aquilo explodir, vai voar pra todo lado, e ai podera ser tarde demais para acertar de novo as coisas. Quando nao sao corretamente tratados, os conflitos podem paralisar a equipe, alem de dividi-la, matando o grupo e formando uma serie de subgrupos que se digladiam.Saber dar e receber confianca: O lider e aquele em quem se confia. Seus liderados acreditam nele da mesma maneira que ele tem confianca em cada um dos que estao sob o seu comando. Isto nao quer dizer que o lider tenha que ser totalmente previsivel. Significa que estando claras e bem definidas as regras e caso estejam sempre sendo cumpridas, a confianca acontecera naturalmente. Alias, dar e receber confianca nada mais e do que cumprir o que esta combinado nos prazos, custos e qualidades exigidos, e isto e condicao primordial no trabalho, tanto para o lider quanto para os liderados. Lider previsivel e aquele que segue sempre os mesmos procedimentos, agendas e modelos gerenciais, o que logo e percebido pelos subordinados. Isto leva a equipe a funcionar dentro da sua zona de conforto, o que nao e desafiante nem motivador para ninguem. Quando o nivel de confianca e alto a equipe comemora seus resultados e as pessoas deixam de ter certo tipo de vida dupla, separando a vida profissional da vida privada.Executar: Esta e uma competencia fundamental para os gerentes. Atencao, porque esta e uma das que nao podem ser delegadas nunca, mas o que ocorre na pratica e que existem muitos lideres por ai que acabam deixando para outro cuidar da realizacao. Eles podem achar que feito o planejamento, disponibilizados os recursos e a equipe, sua funcao esta pronta e as coisas acontecerao natural e automaticamente. Todos os envolvidos estarao comprometidos e ja podera ate ser agendada, para o final do cronograma do projeto, a comemoracao pelos resultados alcancados. Nada mais falso. Por isto, o lider precisa acompanhar passo a passo a execucao. Este papel, repito, e indelegavel. Acompanhar e olhar de perto, ver os detalhes, corrigir rapidamente os desvios de rota enquanto sao ainda pequenos, tratar conflitos paralisantes e divisores, manter o comprometimento e acima de tudo, cuidar da motivacao com a sua presenca constante junto aos que fazem. O gerente precisa, enfim, mostrar a sua equipe que o projeto tem dono, que se pode confiar nele que sabe para onde estao indo e que ele e o responsavel por tudo que esta acontecendo.Capacidade de se perceber: Aquele que se conhece faz um retrato de si muito semelhante ao que as pessoas que convivem com ele fariam. Quando alguem tem o ego exagerado costuma-se dizer que ele se acha. Nao e disto que estamos falando. Ate porque o que se acha faz uma leitura de si totalmente diferente daquela que fazemos dele. O gerente que se percebe e aquele que conhece suas
forcas e as suas fraquezas. Ele tem plena consciencia dos seus atos, acoes e reacoes. Somente se conhecendo, sendo sabedor das suas dificuldades e limitacoes, como tambem de tudo aquilo no qual ele e realmente bom, tera condicoes de sentir o pulso de cada um e da sua equipe como um todo. Gerentes ou lideres que nao se conhecem bem tornam-se imprevisiveis para a organizacao e geram inseguranca a sua volta. O lider precisa se perceber tanto quanto o percebem a secretaria e os demais que estao ao seu lado. Estes sao capazes, apos um tempo nao muito longo de convivencia com o chefe, de captarem as mudancas no seu comportamento, ainda quando os sinais sao imperceptiveis a olho nu.Saber ouvir: Nao e possivel ser um bom gerente ou um lider eficaz quando nao se tem bons ouvidos. Para gerenciar e preciso ter sempre os ouvidos bem atentos e abertos. Ouvir principalmente naquelas horas em que se tem muitas coisas para fazer, quando se esta com a agenda completamente tomada, e um exercicio dificil de ser feito. O outro fala, olha-se para os seus olhos, mas nao se esta presente na realidade, pois que se permanece envolto naquilo que vira mais a frente. Saber ouvir e colocar-se inteiro cabeca, coracao e acao em prontidao e maxima atencao para captar alem das palavras que estao sendo ditas. O gerente que sabe ouvir tem a equipe sob seu controle. Ele conhece cada um dos subordinados e eles tambem o conhecem e sentem que ele os respeita e os lidera ao ouvi-los.Ter empatia: Ser empatico e colocar-se na posicao do outro. E sair da sua zona de conforto e ir ate o lugar atraves do qual o nosso interlocutor esta vendo o problema. E ver a situacao a partir dos seus olhos e sentimentos. O gerente empatico compreende as necessidades dos subordinados e e capaz de, antes deles se manifestarem, agir proativamente. Ele participa da vida da sua equipe. Comemora com ela as vitorias e esta sempre junto com cada um para avaliar os fracassos cometidos. Tem alta sensibilidade para o clima organizacional e possui leveza no trato com as pessoas, mesmo quando elas sao, ou chegam, pesadas.http://www.genteplena.com.br/cms/artigoFull.php?id_artigo=7&titulo=O+fator+humano+na+gest%E3o
tempo, com maior qualidade e no menor custo. E saber que as pessoas sao totalmente diferentes entre si e que cada uma requer um tipo de atencao, cuidado e acao diferenciados no trato diario. Somente assim elas darao o maximo de si nas tarefas que lhes sao demandadas. Entender de gente e saber que mais que se estar presente no trabalho e necessario que haja relacionamentos e boa convivencia, ou seja, que aconteca a interacao positiva na qual as peculiaridades, os diversos motivos e diferencas sejam mais que levadas em conta, tratadas com profundo respeito.Quem e voce? Quem sou eu? Essas sao duas perguntas que o lider devera responder para poder gerenciar efetivamente as pessoas. Note-se que elas sao complementares. E necessario me conhecer, da mesma maneira que e fundamental que se compreenda o outro. Sem se conhecer profundamente e impossivel que se saiba quem e na realidade o outro. E bem provavel que aquilo que se esteja vendo nele nada mais e do que uma mascara daquilo que aquele ser humano, na riqueza da sua individualidade, realmente e.Dentre as ferramentas para se conhecer e entender melhor os motivos e interesses do outro o Eneagrama tem se mostrado bastante eficaz. Hoje ele e utilizado por organizacoes de ponta em todo o mundo (Apple, Marriott, Sony, Disney, Nasa, Amil, Itau, Toyota, Sony...), ajudando os gestores e as equipes responsaveis pela administracao das pessoas na obtencao de resultados atraves da sua gente. Criado para o crescimento pessoal e espiritual, essa sabedoria pode ser aplicada em qualquer cenario da vida.Por isto ele e tao buscado hoje em dia no meio empresarial. O Eneagrama e capaz de auxiliar a todo aquele que deseja se desenvolver tambem no seu espaco profissional. Sem duvidas que, nesses tempos nos quais o diferencial competitivo e o ser humano, conhecer-se mais e compreender as necessidades e motivacoes do outro pode fazer a diferenca na gestao das pessoas e na administracao pessoal da carreira.http://www.genteplena.com.br/cms/artigoFull.php?id_artigo=51&titulo=O%20Eneagrama%20e%20o%20ser%20humano%20como%20novo%20diferencial%20competitivo
do escopo logo no inicio. As mudancas precisam ser atualizadas no planejamento do projeto. Uso efetivo de um sistema de informacoes: Os software de projetos sao utilizados tradicionalmente durante as etapas de iniciacao e planejamento. Recentemente, com o rapido avanco da internet, novos software tem sido criados para as atividades de execucao e controle. Mas nao basta comprar um software. Fazer uma escolha compativel com o grau de maturidade da equipe de trabalho e cuidar para que a ferramenta seja usada em todos os niveis da organizacao sao atitudes fundamentais para atingir um bom resultado. Controle eficiente das mudancas: Nao adianta engessar um projeto para evitar modificacoes; elas acontecem o tempo todo. O problema e a falta de registro das mudancas. Um bom sistema de aprovacao e documentacao das mudancas cumpre esse papel de controle. Quando a equipe nao conta com esse tipo de ferramenta, as chances de o projeto fracassar sao maiores. GP3 - O Software Brasileiro de Gerenciamento de ProjetosConheca os Pacotes do Software de Gestao de Projetos GP3
should be creative and stimulating; so, choose a subject you find absorbing and fulfilling, not merely a means to a pay-packet.Obviously, with the financial commitment required to spend three years studying, no-one is underestimating the importance of finding paid employment at the end of it. For graduates in the current economic climate, there are no guarantees in any field of study, and an archaeology degree does not limit a graduate to a career in archaeology. On the contrary, it demonstrates to future employers a multitude of valuable attributes above and beyond the ability to attain a degree level of education, such as transferable skills in data analysis, computer proficiency, technical expertise, research and presentation.Of course, there are some students who are certain that a career in archaeology is what they want. Thinking laterally and approaching your education with imagination and flexibility is the key. Careers related to archaeology are varied and far-reaching. For example, forensic archaeology (see p.44) can lead to a career in modern criminal investigations; conservators can work for commercial units, in museums or as consultants; archaeobotany and environmental archaeology can be applied to research into climate change in both the public and private sectors. Our own Editor in Chief trained as an accountant before pursuing a career in archaeology by writing about it, and encourages others to consider their options in a similar fashion. A full-time job outside archaeology does not preclude enthusiastic amateur involvement. Many major excavations survive because of the dedicated volunteers who return year after year, and work every bit a hard as their professional peers. See our digs section for excavations in Britain and abroad. Participating on a dig as a volunteer is also a great way to discover what aspects of archaeology you find most interesting, and even whether or not its really for you.Finally, finances allowing, if archaeology is your passion, why not consider sitting out the current recession and study for a Masters, even a PhD? The job market will surely be better in the future. According to Professor Graeme Barker, Chair of the Archaeology panel for the 2008 Research Assessment Exercise, the quality of archaeological research as a whole across UK universities is outstanding: During the review period, archaeology has enhanced its position as a core field of research that is indispensable for the study of the human past ... the panel came away from its deliberations confident both in the creativity of the archaeological profession in the UK and in its high international standing.There is a future in the past, and there couldnt be a better time to study it!http://www.archaeology.co.uk
obedecem. Os regimes autoritarios, com seus tantos fanatismos, sao exemplos desse tipo de comportamento.4 Pato novo voa baixo. E a maneira delicada e pseudo paternal com que os chefes vao modelando os novos que chegam para as suas areas. No fundo estao dizendo. Adeque-se para sobreviver. As coisas aqui funcionam e assim e nao queremos novidades nem ousadias. Essa postura provoca continuismo e perda de efetividade. No longo prazo o chefe achara jeito de se livrar tambem dela, contratando para trabalhar com ele somente quem ja pensa, sente e age de maneira alinhada com o seu modelo. Deixado muito tempo na funcao o chefe e aquele que fica muito caro, pois que a incompetencia de uma area assim tem um custo alto. Pior ainda quando se torna formador de opiniao e consegue passar seu comportamento para outros criando assim novas formadas de chefes. Ele nao gosta do diferente, e previsivel e nao arriscara realizando o novo. 5 Time que esta ganhando nao se mexe. Esta postura do chefe termina por trazer o comodismo. Ao se achar bem ele deixar que as oportunidades passem pela janela nao sendo vistas. Afinal ele estara deitado em berco esplendido curtindo vitorias passadas. Time que esta ganhando e aquele que necessita ser sempre aprimorado e as mexidas sao sempre bem-vindas. O chefe com essa postura mostra desconhecer que as pessoas depois de certo tempo nao mais sao desafiadas pelo que executam e se tornam pouco a pouco presas as suas zonas de conforto. Sem haver alguma tensao nao ha mudanca nem crescimento.6 Aos amigos tudo... O chefe e mestre em criar e manter grupos de amigos. So que ele nao costuma fazer isto porque goste do companheirismo, ou porque se sinta bem em estar com eles. O chefe quer com isto mostrar que quem esta com ele e que esta bem. Nao fazer parte do seu grupo tem o significado terrivel de que nao se faz parte do circulo do chefe. Os amigos tem tudo o que necessitam para si com o chefe. Os demais precisam lutar muito para conseguir aquilo que e necessario nao para eles, mas para a organizacao. 7 Quem trabalha muito e faz bastante hora extra e bom. Este erro e muito comum nos chefes. Ele passa a ideia do comportamento do se fazer muito como positivo. So que ele nao consegue levar em conta se o que esta sendo feito, mesmo sendo a coisa certa, e aquilo que e necessario. E preciso analisar o porque do se estar tendo que fazer muito. E problema de dimensionamento de pessoal, ou de estrutura? Caso o seja e necessaria a readequacao. O que tenho visto e que se faz muito por nao se cuidar de dois componentes essenciais para o sucesso de qualquer atividade: Planejamento e Treinamento. Por tras de horas extras, quando nao se da o caso de alguma questao sazonal ou crise, pode haver a mao descuidada de algum chefe redivivo. 8 O erro e a prova cabal da incompetencia. Meu Deus, como isto e perigoso. Imaginemos quantos inventos, quantas criacoes maravilhosas do
ser humano nao foram estancadas na raiz por causa deste comportamento induzido pelos chefes. Por medo de errar, sob um regime assim, e melhor nao fazer nenhuma tentativa. Tentar e correr riscos e o chefe nao sabe lidar com o erro. Ele o pune inexoravelmente. Pouco a pouco passa para o seu grupo a mensagem tacita ou explicita de que e perigoso errar. Gera entao o comportamento defensivo e receoso. No longo prazo esta atitude leva a catatonia organizacional.9 Voce e pago para fazer. O chefe adora mao de obra. Ele e do tempo em que o ser humano era colocado no mesmo nivel dos recursos financeiros e materiais. Por isto fica incomodado com pessoas pensantes. Pensar pode sim, mas somente dentro da atividade e segundo os moldes (chefe tambem adora molde) do que ele definiu para a tarefa. O recado implicito passado por este comportamento e que nao se pretende que haja nenhuma mudanca ou transformacao por ali. Isto ate o momento em que a crise bata a porta e ai podera ser muito tarde para se tentar qualquer acao, alem do que as pessoas estarao tao treinadas ao fazer, que o pensar sera competencia a ser ainda desenvolvida por eles. 10 Deixa comigo. O chefe e eminentemente centralizador. Ele incapacita seu time a realizar. Somente ele sabe fazer bem. Este comportamento ruim, alem de provocar um desvio de funcao eis que deixara de exercer a funcao gerencial para tomar o espaco dos seus subordinados, fara tambem com que o pessoal, espertamente, iniciara o processo da delegacao invertida. Ou seja, ao inves de receber da lideranca as tarefas, dara para o chefe tudo aquilo que nao gostariam de desenvolver. E o chefe, como bom salvador da patria, assumira aquilo que deveria ser executado pelos que trabalham com ele. www.fernandocyrino.com http://www.genteplena.com.br/cms/artigoFull.php?id_artigo=44&titulo=A%20Heran%E7a%20do%20Chefe