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Foto: Francisco Franca - Jornal da ParaibaQual e a primeira palavra que tem vem a cabeca ao ver essa cena? Que tipo de sentimento ela desperta? Ha alguns que vao dizer que nao e novidade e ja apareceu em varias reportagens. Nao choca mais. Muita gente nem liga, essa e a verdade! Sabemos que os presidios brasileiros sao, em sua maioria, um deposito de vidas desgracadas onde nao ha mais vagas, mas elas aparecem assim mesmo. Tem de aparecer! A foto acima e do Penitenciaria Flosculo da Nobrega, em Joao Pessoa, o famigerado "Presidio do Roger". Mas poderia ser em qualquer lugar, pois o retrato do Sistema Penitenciario no Brasil e o resultado do enxugamento de gelo que e a Seguranca Publica. E agora eu vou comecar a explicar por que. No nosso pais, segundo pesquisa da Academia de Letras do Brasil, os estados brasileiros gastam por ano, em media, R$ 21.000,00 (vinte e um mil reais) com um preso. Isso e NOVE vezes mais do que e gasto com um aluno do ensino medio brasileiro anualmente, que e apenas de R$ 2.300,00 (dois mil e trezentos reais). Ou seja, quando voce investe mais nas consequencias do que na raiz de um problema, nao raro ele permanecera causando grandes tormentos. Se uma logica ate matematica funcionasse, os investimentos seriam na linha inversa, onde o estudante seria valorizado com boas escolas desde cedo em tempo integral. Isso daria a chance de um menino nao ir para as ruas pedir dinheiro no sinal e se misturar com quem ja esta nas drogas e no crime. As estatisticas mostrariam, como acontece em paises mais serios, que essa crianca teria uma projecao de alcancar uma profissao, de formar uma familia e viver longe das grades de uma cadeia. E com menos gente encarcerada, os gastos com o Sistema Prisional seriam bem menores, sobrando dinheiro, inclusive para dotar essas instituicoes de melhor infraestrutura, seguranca, tecnologia e pessoal qualificado para o trabalho.Conversando com os policiais durante as reportagens, muitos relatam, em conversa fora do ar, que trabalham sabendo que colocam a vida em risco em vao. Eles tem a consciencia de que a lei vai deixar poucos na prisao por muito tempo. E que amanha ou depois vao se topar com o mesmo criminoso em um esquina dessas ainda mais revoltado. A tao aclamada "Ressocializacao" ja nao chega a ser nem mais uma utopia. E um conceito que parece ter morrido nas paginas amarelas dos livros empedernidos de Sociologia.Entao, quer dizer que a Seguranca Publica gasta com viaturas, manutencao dos predios, salarios, combustivel, capacitacao, armas, municoes e outras necessidades para que? So para fingir que estamos seguros? So sei que nao estamos! Os presidios estao cheios demais e as ruas cheias demais de bandidos e o Estado Brasileiro com resolucoes de menos, pois enxuga o gelo da Inseguranca da Nacao amontoando vidas em uma penitenciaria. E desse jeito nao conseguira enxugar uma lagrima sequer de quem e vitima da violencia. Assim, e preciso refletir e cobrar algo diferente, pois essa imagem e como um espelho da nossa sociedade.
A Federacao Paraibana de Futebol e amadora por causa do amadorismo dos clubes ou os clubes sao ainda amadores por causa da Federacao? A pergunta e tao complexa quanto aquela historinha do ovo e da galinha. E na verdade eu acho que tudo se completa e se harmoniza numa triste e patetica desorganizacao mutua. Se os dois lados sao fracos, o Estado tambem nao colabora, pois nao ha cobranca efetiva e bem fundamentada que o force a atuar. O que sobra e a esperanca dos teimosos torcedores, que alimentam seu quinhao de amor pelas sofridas cores preferidas.A coisa esta tao feia que da vergonha de citar alguns fatos. Esse Campeonato Paraibano de 2012 ja comeca sem comecar direito. Tivemos dois jogos num domingo e Treze e Campinense estreando numa segunda-feira. Nunca vi isso! A polemica dos estadios causou essa proeza. Interessante e que o Amigao estava interditado em um domingo, que proporcionaria uma boa renda, mas foi liberado para jogo um dia depois. O que mudou no Ernani Satiro em um dia? Ou esta inadequado e fecha de uma vez ou permite logo, ora essa!E a melhor foi outra perola da ilustre Presidente da Federacao. Os amigos da cronica esportiva do radio campinense narraram algo hilario e comico, isso se nao fosse tragicamente decepcionante por parte da mandataria daquela casa. No oficio assinado pela referida presidente, que adiava o jogo entre Campinense e Flamengo, os nomes dos clubes foram escritos assim: "Campinense Futebol Clube" e "Flamengo Futebol Clube". Tudo errado!!! E apenas "Campinense Clube" e "Esporte Clube Flamengo Paraibano". Meu Deus, ate o nome dos poucos clubes a presidente desconhece. Fora o ridiculo de marcar uma partida para 30 de fevereiro, mais um vexame nacional. Alias, em fatos dessa natureza na midia nacional o futebol paraibano e mestre. E ainda tem gente que culpa a Imprensa do Estado pela ausencia de boas noticias daqui circulando no Brasil inteiro. Mas o que temos a mostrar de tao interessante? Um grande futebol? Titulos nacionais? Organizacao? Nao sejamos hipocritas! O Auto-Esporte luta para estrear, mas a Federacao diz que os atletas estao irregulares, pois acusa o clube de nao ter pago as taxas de arbitragem da Copa Paraiba do ano passado, competicao que rendeu o titulo e a vaga na Copa do Brasil para o Auto. E triste saber que nem assim o Alvirrubro se preocupa em ficar em dia. No final de um Paraibano, o premio e apenas um trofeu barato. Nao ha premiacao em dinheiro para o time campeao. O artilheiro? Esse ganha so a fama. E nada de festa com os melhores jogadores. Marketing nota zero. Nos bastidores, ficamos sabendo dos desrespeitos as leis trabalhistas em relacao a jogadores e funcionarios dos clubes. As dividas se multiplicam sem prognostico de quando serao sanadas. Assim, ninguem venha colocar a paixao acima dessa realidade e inventar sucesso onde nao existe. As vesperas de uma Copa do Mundo em nosso pais, ter um futebol quadrado e arcaico por todos os angulos e uma vergonha que parece que nao vai passar tao cedo. Estava assistindo a
uma entrevista por esses dias. Era com um politico importante da Paraiba. Escutava atento o raciocinio dele quando me dei conta de uma pratica muito comum no meio. Eles (os politicos) se referem aos seus lideres e correligionarios pelos antigos cargos que eles ocupavam. O dito cujo chamava um outro senhor de Governador, sendo que este ja deixou o cargo e, pelo menos por enquanto, nao tem o que fazer no Palacio da Redencao. E assim e com os outros politicos de nome que estao sem cargos no momento. E uma forma de reverenciar o ego dessas pessoas. Isso vem de uma necessidade patetica de lustrar a aparencia desses politicos, de bajula-los e de dar moral a quem nao esta por cima; e como uma estrategia politica. E quem recebe essas bajulacoes gosta porque eleva a auto-estima. E nao se importa se vem de baboes ou pessoas falsas.Isso foi apenas um exemplo que me veio a mente, mas a influencia do ego e muito profunda e em todas as direcoes. E chega a ser algo estapafurdio se observarmos direito. Desde crianca essa necessidade de ser importante nos persegue de forma quase ou realmente doentia. Lembro que nao raras vezes eu mentia para meus amigos sobre viagens, brinquedos, aventuras. Tudo para ganhar respeito e atencao deles. E como fazia bem. Mas a gente vai crescendo e essa mania permanece, so que a brincadeira vai ficando perigosa. Maquiamos tudo o que podemos, escondemos, persuadimos enquanto pudermos para nao mostrar nossos defeitos, para impor respeito. E cada palavra que dizemos tem um potencial perante os outros. Cada ato nosso e uma manifestacao para o mundo que vai gerar uma reacao na mesma proporcao. Entao, temos a obrigacao de assumir quem somos. E a forma de trazer transparencia para a nossa vida e comecar a modificar alguma coisa, e comecar a viver livremente. E qual e o problema nisso? Quem e tao mais bonito ou importante ou inteligente ou bondoso ou trabalhador ou honesto que nos? Ninguem! Todos temos habilidades, defeitos, diferencas, dons.Uma vez um colega me disse que recebeu uma ligacao de alguem muito importante depois de uma reportagem. E que a pessoa o elogiava pelo texto, as imagens colhidas, o impacto que teria o material no Estado. E era mentira, pois como num golpe do destino, dois dias depois entrevistei o cidadao citado. E ele comentou sem eu nem perguntar que fazia tres dias que estava na Europa e tinha chegado naquele dia de manha. E nao sabia o que acontecia por aqui ha dias. Fiquei imaginando meu colega dizendo que o cara narrou estar em frente a TV, aqui no Brasil, e que ligou no fim da reportagem. Resultado: tive pena do jornalista carente. Quis ser importante e e para alguem, so nao para quem ele queria que fosse. O problema e que olhamos para o espelho e continuamos fazendo questao de enxergar algo bem maior do que esta do lado de ca. Ego: "Experiencia que o individuo possui de si mesmo, ou concepcao que faz de sua personalidade; em psicanalise, apenas a
Tenho militado no Jornalismo de televisao ha exatos cinco anos. Era um sonho de infancia que nasceu do gosto pela leitura e da vontade de nao trabalhar entre quatro paredes, de ver coisas novas todos os dias. E com extremo gosto que saio de casa todo santo dia em busca de usar minha profissao para informar, alertar e levar entretenimento as pessoas, cumprindo com o papel social que o bom jornalismo deve ter. Mas por esses dias tive uma tristeza imensa. Estava em um bairro tradicional de Joao Pessoa repercutindo a violencia depois uma noite em que quatro pessoas perderam a vida de forma barbara. Conversando com moradores, um deles me falou triste e quase com raiva, olhando dentro dos meus olhos, que uma mulher foi assassinada dias atras depois de dar uma entrevista para um dos programas policiais da Capital. Ela apenas reclamou da violencia e pediu uma maior atencao das autoridades. Em menos de 24 horas foi brutalmente morta a tiros, calando a ela e a toda a comunidade. Ate agora estou pensando nesse acontecimento. Algumas simples palavras podem custar uma vida. Por isso, proteger as pessoas tambem e nosso papel. Perder uma boa entrevista e preservar uma vida vale muito a pena. Nao estou aqui para julgar ninguem, nem recriminar. Mas deixo para voce que le esse texto refletir sobre a conducao de certos programas policialescos. Eles realmente ajudam? Eles respeitam a vida de quem poderia nao dar uma entrevista, mas e levado a isso para ter materia no ar? E hoje, quem fez essa entrevista, sera que sabe do ocorrido? Se sabe, tem a consciencia tranquila? As balas vem matando muito aqui na Capital paraibana, mais que em muitos lugares do mundo inteiro. Mas algumas palavras tambem podem matar. Saibamos, entao, valorizar mais a vida do que as nossas reportagens. Acaba o bloco do Esporte no Bom Dia Paraiba. Sigo para o intervalo do cafe. Enquanto duram os bons goles e a salutar conversa entre amigos, nem imagino o que vira depois. Ao voltar a Redacao, uma pequena investigacao me e apresentada como desafio. Eu precisava achar os parentes do menino Caua Victor, de sete anos de idade, morto com um tiro nas costas quando voltava de moto da escola para casa. A ideia era mostrar a comocao familiar, os amigos, vizinhos, enfim, o clima e os efeitos de mais uma tragedia produzida pelo caos social em que vivemos.Primeira parada: Gerencia de Medicina e Odontologia Legal de Joao Pessoa, mais conhecida como IML. Alguns colegas da imprensa ja no local. Procuro o pai do menino, que aguarda a liberacao do corpo do filho cacula. Com a cabeca encostada em um carro do estacionamento, ele ainda nao acredita no que aconteceu. Apos alguma resistencia, o choro aflora entre clamores por justica e lembrancas da inteligencia e vivacidade do garotinho. "A mae dele me ligou pedindo pra eu retornar. Quando liguei, ela disse que precisava da minha ajuda, pois nosso filho tinha sido morto", contou o manobrista de 31 anos.De la, o caixao simples e levado a funeraria para que
o corpo seja preparado antes de seguir a igreja evangelica que a familia frequenta. Nesse meio tempo encontro a casa da avo do menino, onde a mae, tias, primos e amigos estao desesperados. E chega a parte mais dificil do meu dia: ver uma mae segurar a foto do filho assassinado pedindo que ele volte da escola, como ela espera desde quando soube do crime. "Moco (assim se dirigia a mim), ele so tinha sete aninhos. Moco, ele era um anjo. Como e que vai ser minha vida agora, moco?" Ali eu tinha certeza de que estava diante da maior dor que um ser humano pode sentir: uma mae chorando a morte violenta de um menininho que so comecava a viver.Os olhos do tambem pai comecam a marejar. Mas nao consigo falar muito. Na verdade, nao adianta dizer nada. Nada apaga ou apagara a devastacao inominavel daquela mulher em prantos, que perdeu o direito, pelas maos de um bandido, de exercer o sagrado papel de mae. No velorio, o caixao, as lagrimas incontidas e ao lado a bateria da banda da igreja. Era o objeto que simbolizava o sonho de Caua. O menino queria aprender a tocar para fazer parte, um dia, do grupo de louvor. Nao deu tempo. Nao nessa vida, pelo menos. Foi mais um sonho assassinado pela violencia.
e regulamentos com foco na uniformidade e na eficiencia. Seus lideres tendem a ser conservadores, cautelosos e atentos a questoes tecnicas, ordem e regras. Os criterios de eficacia priorizam o controle, a estabilidade e a eficiencia. Em demasia tende a burocratizar excessivamente a organizacao e a dificultar sua flexibilidade de acao e inovacao em circunstancias e contextos que se diferem de seu padrao historico.c. Cultura Racional, Metas Racionais: Enfatiza os valores do modelo de metas racionais, tambem chamada de cultura de mercado ou firme, valorizando essencialmente a produtividade, o desempenho e a realizacao de metas. E voltada principalmente para o ambiente externo, concentrando-se nos clientes, fornecedores, concorrentes, orgaos reguladores, entre outros. Os lideres sao diretivos, funcionais, pragmaticos e orientados para objetivos e produtividade. Em excesso pode gerar um ambiente mercenario que se manifesta na falta de responsabilidade social pelo lucro a qualquer preco, no imediatismo do lucro rapido sem sustentabilidade ou visao de longo prazo, ou ainda na ausencia de espirito de pertencimento, com os interesses individuais se sobrepondo aos interesses organizacionais.d. Cultura de Desenvolvimento (Adhocratica),Sistemas Abertos: Traduz os valores do modelo de sistemas abertos, enfatizando a flexibilidade e a mudanca necessaria a adaptacao ao ambiente externo. Seus lideres tendem a ser empreendedores e idealistas, dispostos a correr riscos e habeis em desenvolver e compartilhar uma visao de futuro. Entre seus criterios de eficacia destacam-se o crescimento, o desenvolvimento de novos mercados e a aquisicao de recursos. As principais disfuncoes de seu excesso incluem a ineficiencia operacional decorrente de estruturas frageis e fluidas e reveses decorrentes do excesso de riscos de negocios.Duas premissas basicas emergem dos modelos apresentados neste referencial teorico:Primeiro, e muito pouco provavel que qualquer organizacao ostente caracteristicas de um unico modelo. Cada tipo analisado representa melhor a realidade de uma organizacao, ou parte dela, mas nenhuma reflete de forma pura qualquer um dos modelos. Em contrapartida, as caracteristicas dos modelos parecem estar presentes em partes de todas as organizacoes.Segundo, nao ha uma unica cultura organizacional melhor ou mais adequada em qualquer circunstancia. Tanto a negligencia absoluta como a exacerbacao dos tracos de um unico modelo parecem ser disfuncionais. Mas alem do equilibrio entre as caracteristicas de cada modelo, a adequacao da cultura de uma organizacao as diversas demandas de seu ambiente de atuacao e crucial para o seu exito.fonte.http://www.abmeseduca.com/?p=2077
a necessidade de estabelecer um novo papel para o Servico de Atendimento ao Consumidor (SAC), com o objetivo de atender esse consumidor 2.0.Quando decide levar sua insatisfacao para o ambiente da web, o consumidor esta consciente de quanto esse canal de comunicacao pode prejudicar uma marca ou produto. Hoje, a internet funciona como guia de consulta rapida antes de qualquer decisao de compra.Recentemente, alguns casos ficaram famosos apos a divulgacao da reclamacao no mundo virtual. Basta um clique em sites como o YouTube e exemplos nao faltarao.O conceito de SAC como canal de reclamacao individual tende a dar lugar ao conceito de nova ferramenta de marketing que pode ajudar a humanizar a marca, mostrar a agilidade e a transparencia da empresa, solucionando mais que problemas que sera ainda mais reforcada no ambito das Midias Sociais.Uma importante perna de comunicacao que, se bem aplicada, pode converter clientes insatisfeitos e ainda captar novos consumidores impactados por uma mensagem e principalmente, por um tratamento relevante.* Luiz Carlos Dutra e VP de assuntos corporativos da Unilever para a America LatinaFonte: Meio & Mensagem
deveriam estar no DNA de todos. Sem eles, o colaborador atrapalha o relacionamento das equipes, invade limites dos colegas e a natureza do outro". Nelci Maria de Mello - gerente de recrutamento e selecao da empresa Dupont - companhia cientifica, com atuacao no setor quimico.Apontar o erro do outro "A perfeicao nao e virtude de ninguem. Antes de apontar o erro do outro, deve-se analisar a sua propria conduta e sua responsabilidade para o insucesso de um trabalho ou projeto. ? melhor ajudar a solucionar um problema do que criar outro maior em cima de algo que ja deu errado. Lembre-se: errar e humano e o julgamento nao cabe no ambiente de trabalho. No futuro, o erro apontado pode ser o seu". Doutor Helio Roberto Deliberador - professor do Departamento de Psicologia Social da PUC-SP (Pontificia Universidade Catolica de Sao Paulo). Ficar nervoso (a) com a equipe "Atritos sao inevitaveis no ambiente de trabalho, mas a empatia deve ser colocada em pratica nos momentos de tensao entre a equipe para evitar que o problema chegue ao gestor e se torne ainda pior. Cada um tem um tipo de aprendizagem e um ritmo de trabalho, o que nao quer dizer que a qualidade da atividade seja melhor ou pior que a sua. O respeito e a maturidade profissional devem falar mais alto do que o nervosismo. Equilibrio emocional e uma conduta educada sao importantes tanto para a empresa como para o profissional". Glaucia Santos - consultora de recursos humanos da Catho on-line. Fonte: Universia Brasil
IntroducaoA Revolucao dos Bichos e um livro que nos auxilia a entendermos o funcionamento de sociedades comandadas por diferentes tipos de governo, alem de mostrar a ambicao do ser humano, o "sonho do poder".Na Granja do Solar viviam bichos, que tinham como dono o Sr. Jones. O Velho Major (porco) teve um sonho, sobre uma revolucao em que os bichos seriam auto-suficientes, sendo todos iguais. O Major morreu, mas mesmo assim os animais colocaram em pratica a ideia do lider, fazendo a Revolucao dos Bichos. Desenvolvimento Depois da Revolucao, a Granja passou a se chamar Granja dos Bichos, e quem a administrava era Bola-de-Neve (porco). Bola-de-Neve, mesmo sendo superior em quesitos de inteligencia e cultura em relacao aos outros animais, sempre se considerou igual a todos, nao tendo privilegios devido a sua condicao.Bola-de-Neve tinha um assistente, Napoleao (porco), que pela vontade de ter o poder traiu o amigo, assumindo a administracao da Granja. Napoleao mostrou-se competente e justo no comeco, mas depois passou a desrespeitar os SETE MANDAMENTOS, os quais firmavam as ideias animalistas. Depois de aproximadamente 5 anos, Napoleao ja ocupava a casa do Sr. Jones, bebia alcool, vestia as roupas do ex-dono , andava somente sobre duas pernas e convivia com seres humanos, enfim agia em beneficio proprio, instalando um regime ditatorial, dominando e hostilizando os demais animais, considerados seres inferiores e sem direitos. Por essa epoca, ja nao era possivel distinguir, quando reunidos a mesa, o porco tirano e os homens com quem se confraternizava.Napoleao conseguiu sair vitorioso gracas a ajuda de Garganta (porco), servil e obediente e que, atraves de bons argumentos, convencia os animais de que tudo o que acontecia era para o bem deles. Os SETE MANDAMENTOS do Animalismo - Qualquer coisa que ande sobre duas pernas e inimigo.- Qualquer coisa que ande sobre quatro pernas, ou tenha asas, e amigo.- Nenhum animal usara roupas.- Nenhum animal dormira em cama.- Nenhum animal bebera alcool.- Nenhum animal matara outro animal.- Todos os animais sao iguais. Esses mandamentos, que por sua vez foi Bola-de-neve que fez. Napoleao, aos poucos, alterou todos os mandamentos. Personagens principais Sr. Jones; antes da Revolucao, o dono da granja, era um homem que estava sempre bebado, "pagava" os animais pelos servicos prestados com pouca racao.Velho Major; porco que teve a ideia da Revolucao, era o mais inteligente dos animais e lider ate a hora da morte. Representa o homem inteligente e que se preocupava com o bem estar de seus semelhantes.Bola-de-Neve; tambem porco, foi quem assumiu a granja depois da Revolucao, agora era o mais inteligente da granja. Bola-de-Neve era adepto da igualdade social para todos, e mesmo sendo o administrador da Granja dos Bichos, nao tinha nenhuma regalia.Mimosa; egua branca, so se preocupava com a beleza, nao queria trabalhar e so se interessava em mostrar como ficava bonita com fitas coloridas amarradas. O que mais gostava de fazer era chupar torroes de acucar. Pensava apenas em si propria e nao aceitava sacrificar-se para o bem comum.Sansao; cavalo forte, que cumpria todas as ordens que lhe eram dadas sem reclamacoes, era o que
mais trabalhava entre os animais, nao era de muita inteligencia, mas sobrava-lhe fidelidade a causa dos animais.Garganta; porco inteligente, com um poder extremo de persuasao, se encarregava de transmitir aos animais o que Napoleao queria, convencendo-os de que tudo era para o bem de todos.Quiteria; egua mais sabia, era quem dava conselhos aos outros animais e quem os ajudava na leitura dos SETE MANDAMENTOS, tendo, portanto, consciencia das mudancas ocorridas na redacao dos mesmos.Napoleao; foi o porco que deu o golpe em Bola-de-Neve, era um tipo de assistente, que participava das decisoes, mas com menos poder. Depois transformou-se num ditador sem escrupulos.TempoA historia, desde a expulsao de Jones ate a "transformacao completa de Napoleao em "humano" durou aproximadamente 6 anos. EspacoA Granja do Solar, era situada perto da cidade de Willingdon, na Inglaterra.ConclusaoTalvez o Capitalismo seja o sistema economico preferivel, numa politica democratica onde todos possam opinar, eleger livremente seus representantes e, principalmente, serem bem remunerados pelos diversos trabalhos que prestam a comunidade e terem um vida digna.BibliografiaORWEL, George; Revolucao dos bichos(animal farm ), editora Globo, 1945