Estima-se que o treinamento representa cerca de 10% a 15% do custo total do projeto. E fundamental, tambem, prever o upgrade do hardware, ja que, nao raro, o software demanda equipamentos bem mais potentes do que os disponiveis na empresa. Nao confie na afirmativa otimista de que qualquer servidor Pentium suportara a carga. Exija que o consultor configure o sistema segundo o numero de usuarios que vai atender e com tempos de resposta adequados. O nivel de desempenho desejado devera estar explicitado no capitulo relativo aos objetos do projeto. E preciso estar atento, ainda, aos custos que em geral nao sao previstos e que, acabam, no final, demandado orcamentos extras. Portanto, antes que a bomba estoure, cobre da consultoria acoes (e suas estimativas de custos e prazos) que contemplem: Atividades de integracao com os sistemas existentes E bastante provavel que o software de gestao integrada tenha de conviver com diversos outros sistemas e criar (e testar) essas interfaces nao e uma tarefa tao simples assim. Os pacotes de ERP nao sao flexiveis quanto se pensa e as mudancas podem ocorrer nos dois lados, tanto no novo software com nos sistemas existentes. Conversao dos dados De maneira geral, os que se armazenam em sistemas antigos apresentam muitos e serios problemas de qualidade. Copia-los diretamente para o pacote significaria encher de lixo as novas bases. E indispensavel estimar o tempo e os gastos necessarios para fazer a triagem e limpeza previa desses dados, modificar a estrutura obsoleta de codigos e assim por diante. FATORES DETERMINANTES DO SUCESSO Um dos principais fatores determinantes do sucesso na implementacao de um pacote de ERP e o gerenciamento. O gerente do projeto precisa saber como conduzir, em todas as etapas, trabalhos com esse tipo de abrangencia e complexidade. O mesmo analista que implementou, de forma irrepreensivel, um sistema de folha de pagamento, sem muita integracao com outras aplicacoes e maiores impactos na organizacao, nao tera, necessariamente, o mesmo desempenho quando chamado a assumir a lideranca do processo de implementacao de um pacote de ERP, que, por definicao, implica uma profunda transformacao organizacional. Recente relatorio do Standish Group revela que apenas 16% dos projetos de TI cumprem seus prazos e custos. Outras pesquisa mostra que os projetos cuja implementacao se estende por mais de 360 dias tem menos de 50% de chances de terminarem no prazo. Que garantias voce tem que seu projeto estara entre os poucos que se concluem segundo o calendario e orcamento previamente definidos? As pressoes sobre a equipe, que crescem a medida que os prazos finais se aproximam, geralmente levam a situacoes de estresse excessivo. Quando isso acontece, existem o risco de profissionais importantes abandonarem os processo. Para prevenir crises desse tipo, capazes de comprometer a continuidade do projeto, e recomendavel dispor de um plano de contingencias, ao menos uma verba extra para cobrir propostas que aqueles profissionais por acaso venham a receber da parte da concorrencia. Outro fator do qual depende o sucesso do projeto e o comprometimento de toda a empresa, inclusive da alta administracao, que nao pode considerar que o problema e