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"blog Profissao Atitude" ABRAHAM SHAPIRO Negocios devem acontecer com uma dose de dois ingredientes essenciais: assertividade e frieza. Ao entrar numa negociacao com emocao ou por necessidade, apronte-se para lamentar muito no instante seguinte. E como ir ao supermercado com fome e trazer para casa uma montanha de itens de que voce nao precisava. Comprar ou vender com o coracao quente e o atalho mais curto para julgamentos subjetivos e exposicao a altissimo grau de risco. Gastos e perdas imprevisiveis lhe farao perder a nocao real de 'valor'. Voce acabara provando a plenitude da insatisfacao, do arrependimento e da frustracao... logo, logo.Voce nao quer isto. Ninguem quer! Como ser assertivo ou frio?Assertividade e a habilidade de afirmar os seus proprios direitos, expressando pensamentos e crencas de maneira direta, clara, franca e adequada ao contexto, de modo a nao violar o direito dos outros.A postura assertiva e uma virtude. E o caminho do meio entre o excesso - ou agressao - ea falta - ou submissao. Ser assertivo e dizer "sim" e "nao" quando preciso.Ha estudos desenvolvidos por psicologos que afirmam ser as pessoas assertivas menos ansiosas, mais interiorizadas e autoconfiantes. Eles tambem demonstram que os que convivem com pessoas assertivas tem maior autoestima e sao menos agressivos.Para nos, brasileiros ou descendente de latinos, vencer a confusao mental entre 'ser assertivo' e 'ser grosseiro' e um problema. Mas pense bem: se voce tem de dizer a um amigo que nao podera recebe-lo esta noite em sua casa porque ja tinha um compromisso marcado antes, nao ha nada errado. Imaginar que isto seja falta de educacao e um engano. Pior ainda seria inventar uma mentira so para despista-lo.Uma importante iniciativa para ter frieza na dose certa nos negocios e na vida e: nao assuma situacoes impossiveis ou complicadas so para agradar os outros. Este e um importante primeiro passo. Voce podera ser franco sem ser descortes. Assertividade e isso. Com ela voce nao ira lamentar-se amanha por ter feito o que nao devia hoje, nem culpar quem nada tem a ver com as suas decisoes. Por Abraham Shapiro Ela e usada em diferentes contextos: na amizade, nos negocios, no casamento, religiao e ate na bandidagem. Parceria! E quando duas ou mais partes estabelecem um arranjo de cooperacao para realizar interesses comuns. Uma parceria pressupoe divisao de esforcos. Havendo diferenca entre as partes - de conhecimento, de expertise, habilidades etc - o acordo deve ser claro sobre o papel eo quinhao de cada um. Importante e que todos deem o melhor de si. Mas nao e o se ve na pratica, especialmente quando gente interesseira se coloca como justa e se une a quem de boa indole. O esperto deixa sobre o bem-intencionado todo o peso das obrigacoes e so retorna ao final para a divisao dos beneficios. Como sempre, uma antiga fabula ensina sobre isto.Dois burros caminhavam juntos. Um deles ia sem nenhuma carga no dorso pois dizia-se preferido de seu amo para a montaria. O outro carregava injustamente bem mais peso do que suas forcas permitiam, e em vao implorava ao colega que,
sendo parceiro, o ajudasse levando ao menos uma parte da pesada mercadoria. O primeiro ria-se, insensivel as suplicas, enquanto corria livremente pelos campos.Nao tardou a que o burro extenuado, enfraquecido e sobrecarregado estrebuchasse e caisse morto.O que fez o dono? Passou toda a carga as costas do primeiro e, de sobra, esfolou a pele do falecido animal. MORAL DA HISTORIA: Dividir tarefas e ajudar o proximo para que se chegue a um objetivo comum nao e so ato de bondade. E o minimo a ser feito para que todos sobrevivam.______________________Por Abraham Shapiro e consultor e coach.
Postado por blog Profissao Atitude no Profissao Atitude - Abraham Shapiro Todo mundo gosta de fazer coisas bem feitas, e valorizamos isso nos outros. Mas fazer tudo bem o tempo todo, e em qualquer area da nossa vida, e uma pretensao impossivel. Supera, em muito, a capacidade humana de resposta as situacoes que carecem de atencao. Voce e eu conhecemos pessoas perfeccionistas. Quando estas pessoas se lancam a ser perfeccionistas em tudo o que fazem, e se sentem negativas e desvalorizadas por acharem que nao executaram algo por seus niveis da perfeicao, isso resulta em estado de ansiedade e estresse, quando suas relacoes sociais nao sao severamente afetadas por estes fortes pensamentos. O perfeccionismo e uma patologia que consiste na perseguicao de padroes elevados inatingiveis. E o sentimento do tipo: "Se eu cometer um erro, sera catastrofico!" Muita gente age por conta de desejar nao errar em nivel algum. No entanto, a perfeicao nao existe. Nao neste mundo. Na maior parte das vezes, esta paralisia e so uma grande desculpa para nao comecar ou nao agir. Faca o melhor que voce puder, sempre. Esforce-se para ser bom. De tudo de si para tornar-se, hoje, melhor do que voce foi ontem. Mas definitivamente esqueca a perfeicao. Sabe principalmente por que? O seu trabalho realmente importa! Faz diferenca. E voce nunca chegara ao estado de perfeicao.Pare de esperar o momento ideal ou o planejamento ideal para voce agir. Isso nunca vai acontecer. Caso aconteca, alguma coisa dara errado ao longo do caminho. E quase imperativo. Entao, deixe de contar com a perfeicao e comece. Depois, prossiga. E continue no dia seguinte. Seus sonhos nunca se concretizarao se voce esta se preparando e esperando para o momento perfeito e para que tudo seja perfeito.Entao, nao espere mais. E pare de exigir perfeicao dos outros, tambem. O vento nunca soprara somente a seu favor. Comece ai mesmo, e trabalhe com todas as ferramentas de que voce dispoe sob o seu comando. Eu posso garantir que melhores ferramentas serao encontradas a medida em que voce avancar.______________________Abraham Shapiro e consultor e coach. Sua filosofia de trabalho, em uma so palavra, e "simplicidade". E autor do livro "Torta de Chocolate nao Mata a Fome". E-mail: shapiro@shapiro.com.br Fone: 43. 8814.1473 Do "blog Profissao Atitude"Autor: ABRAHAM SHAPIRO Vilfrido Pareto, sociologo italiano que morreu em 1923, fez uma importante observacao pratica sobre negocios, aplicavel tambem a outras areas, incluindo aos seus negocios.Ele disse que 20% dos produtos que voce vende geram 80% dos seus resultados e 20% de seus resultados irao consumir 80% dos seus esforcos. Na grande maioria dos casos, o que ele disse faz enorme sentido. Mas e preciso cuidado com a aplicacao indiscriminada dessa teoria. Vamos pensar.Se 20% dos produtos sao responsaveis por 80% da receita, algum desavisado podera supor que o restante dos produtos deva ser eliminado da empresa, pois contribui pouco no montante. Nada esta mais errado. Nao e isso e nao e assim!Imagine uma padaria. Se o pao frances representa 80% da receita total, ainda assim o cliente ira precisa de geleia, requeijao ou mel. Estes
produtos talvez nao tenham a mesma escala de venda do paozinho. Mas e comodo para o consumidor encontra-los ali. Juntos do pao estes produtos compoem o mix de produtos oferecidos nesta padaria. E o mix de produtos e a cara da empresa. Um cliente potencial atrai-se, primeiramente, pelo "todo" oferecido pela empresa - incluindo servicos. So depois ele foca sobre "a parte" que lhe interessa a fim de fazer negocio. O mix, portanto, e importante e corresponsavel pelo posicionamento da empresa na mente do cliente, ou seja, pelo modo como o cliente vera o negocio em comparacao aos demais concorrentes. O mix e um diferencial genuino. Pensar somente em receita financeira nao e tudo. Alias, pode ser suicidio.Os dois maiores pecados que um empresario deve evitar sao: acomodar-se ou ficar a espera de que alguem venha comprar. A virtude dos negocios encontra-se sempre a frente. Por isso, questionar o tempo todo e vital. Nao se convenca de que voce ja sabe la o que for. Decerto o que lhe falta aprender faz de voce um tonto. Em sabedoria, devemos sempre mirar aquilo que falta, e nao se conformar com o quanto ja se conseguiu. Mais do que produtos ou servicos, voce precisa entender algo a que ninguem esta muito afim de se dedicar: como pensa e como age o cliente. O presente eo futuro dos seus negocios consistem exatamente nisto!______________________Abraham Shapiro e consultor e coach.
Varejo 5.0. from Ricardo Jordao Magalhaes 03 23-2010 - pp - promocao from Fernando Fonte ABF em 22/05/2014 Classificacao Rede Segmento Total de Unidades 1a O BOTICARIO Cosmeticos e Perfumaria 3635 2a COLCHOES ORTOBOM Moveis, Decoracao e Presentes 1815 3a MCDONALD S Alimentacao 1756 4a KUMON Educacao e Treinamento 1593 5a CACAU SHOW Bebidas, Cafes, Doces, Salgados e Sorvetes 1589 6a AM PM MINI MARKET Negocios, Servicos e Conveniencia 1565 7a SUBWAY Alimentacao 1474 8a WIZARD IDIOMAS Escolas de Idiomas 1264 9a JET OIL Servicos Automotivos 1235 10a BOB S Alimentacao 1058 11a ESCOLAS FISK Escolas de Idiomas 1002 12a HOKEN Beleza, Saude e Produtos Naturais 896 13a BR MANIA Negocios, Servicos e Conveniencia 867 14a OTICAS DINIZ Bijuterias, Joias e Oculos 753 15a DIA% Negocios, Servicos e Conveniencia 713 16a CCAA Escolas de Idiomas 699 17a OTICAS CAROL Bijuterias, Joias e Oculos 650 18a CHILLI BEANS Acessorios Pessoais, Calcados e Tenis 636 19a PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES Educacao e Treinamento 633 20a HERING STORE Vestuario 610 21a CNA Escolas de Idiomas 589 22a SEGURALTA - BOLSA DE SEGUROS Negocios, Servicos e Conveniencia 565 23a DOUTOR RESOLVE Negocios, Servicos e Conveniencia 550 24a LOCALIZA RENT A CAR Servicos Automotivos 542 25a MICROLINS Educacao e Treinamento 512 REGRAS DA RELACAO DE FRANQUIAS POR No DE UNIDADES Todos os conteudos e dados aqui informados foram fornecidos exclusivamente pelo Associado. A ABF informa que o conteudo e a veracidade dos dados publicados nesta pagina sao de unica e exclusiva responsabilidade civil e penal do Associado, que, ao se associar, recebe uma senha pessoal e intransferivel para fazer a atualizacao dos dados, nao sofrendo nenhuma interferencia da ABF Localizacao das Sedes das empresas franqueadoras por Regiao - 2013Fonte: ABF Quem percebe a diferenca entre um dia e outro? A depender da estacao, hoje o sol se pora um ou dois minutos mais cedo ou mais tarde que ontem. Dentro de algumas semanas o dia sera mais comprido. Depois as noites e que serao mais longas. Quem percebe o crescimento das unhas, dos fios da barba ou dos cabelos? A cada minuto eles crescem, mesmo que os nossos sentidos so o constatem apos horas ou dias. Apesar de tudo posto a nossa volta para ensinar uma gigantesca e monumental sabedoria, nos, humanos, impomos uma contradicao tola a vida. E desastrosa tambem. Quando se trata de comportamento, habito, modo de vida ou competencia pessoal, nos nutrimos expectativa de mudanca radical e instantanea. Especialmente nos outros. Queremos teimosamente assistir a um espetaculo so comparavel a agua convertendo-se em vinho. Ninguem muda assim! Alias, nem deve, pois o risco de inconsistencia e curto prazo de validade lhe inflige ruina. Mudar e um processo dificil. Tente responder: "A palavra mudanca causa em voce medo ou coragem?" Nada se desenvolve sem mudancas. Quem nao pode mudar de opiniao nao pode mudar nada. E incrivel constatar que existem pessoas que esperam progredir sem que nada mude. Mas e impossivel! Voce e eu precisamos mudar. E uma necessidade intrinseca. Alem disso, a mudanca e uma aliada da versatilidade, da flexibilidade e utilidade. Quem nunca muda
de ideia, nunca corrige seus erros. Thomas Watson, o fundador da IBM, disse, certa vez: "Existe um mercado mundial para somente cinco computadores". Onde estaria a IBM, hoje, caso seu fundador nao estivesse disposto a mudar de opiniao? Ao romper paradigmas e convencoes de imediato surgem novas oportunidades. Justificar as proprias falhas e erros prova apenas que voce nao tem a intencao de abandona-los. Todo progresso deve-se aqueles que nao se satisfazem em deixar tudo como esta, deve-se aqueles que nao tem medo de mudar. Guarde na melhor area das suas lembrancas esta conviccao: "A mudanca nao e uma inimiga; ela e sua melhor parceira". Pense assim, e mais do que uma vida ajustada a seu tempo, voce estara em estado de prontidao para o que der e vier. ______________________ Por Abraham Shapiro - consultor e coach.
As vezes eu paro pra pensar que provavelmente nunca vou me tornar importante pra sua vida, como voce e pra minha, mas logo eu esqueco porque pra mim o que importa e voce estar feliz, voce sempre vai estar no meu coracao, dominando meus pensamentos, e a minha alma da forma mais intensa possivel. Sei perdoar. Passo por cima dos erros pra ficar junto das pessoas que eu gosto. Tenho meus limites. O primeiro deles e meu amor-proprio. Perdoo uma vez, porque errar e humano. Perdoo duas porque o ser humano e estupido as vezes. Mas nao posso viver perdoando porque isso seria incompetencia minha. Aquela sensacao de abandono, de desapego. Aquela carencia, dor no coracao. Uma agonia, um sentimento ruim. E so consigo querer fazer uma coisa: chorar. Choro vendo filme de terror, comedia, romance e principalmente drama, meu favorito. Escuto axe, tenho vontade de chorar, escuto funk.. Tenho vontade de chorar. E quando escuto Legiao Urbana... Muito pior! Nao tem mais saida, nao tem mais o que fazer. Ou eu fico aqui parada pensando e observando minha felicidade sendo corroida, ou eu do algum jeito de esquecer tudo e simplesmente parar de sentir. Parar de sentir tristeza, carencia, amor e ate mesmo felicidade, ser alguem mais fria e nao me importar com nada, pois me sinto assim, me sinto um nada. Nao e porque eu quero, e porque a vida me obrigou a me sentir assim, mas eu me esforco a nao sentir... Pois sei que farei muita gente sofrer, ou nao.. ja que sou um nada. Sempre fui de familia classe media, nunca faltou comida, nem agua. Sempre tive as roupas que queria, as coisas que queria. Nao ha muitos motivos para reclamar. Mas coisas nao-materiais as vezes faltaram. Amor da minha mae sempre foi presente, mas do meu pai nao. Amor de amigos, e o que mais falta. Sinto, demonstro e faco o possivel pra todos estarem sempre felizes. Mas e eu? Ninguem nunca faz nada por mim. A tempos eu nao recebo um abraco em que me trouxesse aquela sensacao de que sou a pessoa mais protegida do mundo. Quero isso de volta. E principalmente: Quero alguem. So que alguem que me abrace e me faca sentir o amor. Alguem, simples assim. Alguem que nao seja como todos por ai, que nao se importe com minha aparencia, pois a situacao aqui e dificil. Alguem que nao olhe somente para o corpo, alguem que possa me fazer ao menos um pouco menos infeliz. Eu ficaria muito grata. Grata de poder contar com alguem, grata de poder estar sempre com alguem. Ficaria grata se as pessoas de hoje nao fossem tao futeis ao ponto de sair ficando com qualquer um, nao se valorizando. Ficaria grata se as pessoas ligassem menos pro corpo daquela garota linda la do colegio, e ligassem mais para a inteligencia e a forma de pensar daquela garota que so quer ser alguem na vida. Ficaria grata se o mundo nao fosse assim, hoje. Ficaria grata de sentir amor, e nao dor. Voce sorrio e disse:
- Eu gosto de voce tambem.So que voce foi embora cedo demais! Eu continuo aqui, meu trabalho e meus amigos, e me lembro de voce em dias assim, dia de chuva, dia de sol... E o que sinto nao sei dizer.
To so com sono = nao to nem um pouco bem.Eu te odeio = eu te amo.Voce e um grande amigo = eu te quero para sempre.Nao e nada = me abraca e diga que vai ficar tudo bem.Nao to com ciume = vou matar aquela vadia.E, ela e linda = queria que fosse comigo.Ele e um idiota = ele e meu idiota.Eu o esqueci = eu penso nele toda hora.Nao ligo = isso ta me matando por dentro.Ah, ta. Tanto faz = faca o que eu digo.Ninguem se importa mesmo = diga que voce se importa.Esquece = insista, ai eu te falo.Isso ficou horrivel = diga que voce gostou.Vai la com ela = fica aqui comigo.Alice C. Amiga, nunca se apaixone. Pois doi demais, machuca e me faz sentir um nada. Ah se ele olhasse pra mim... Seria a pessoa mais feliz do mundo. Quando ele olha, meu coracao solta pela boca. Quando ele me ignora, parece o fim do mundo. Vejo ele falando com os amigos, e penso "se ele esta falando de mim, ou de outra menina que ele ficou". As vezes acho que estou louca, por sentir algo bom. E esta me enlouquecendo. Fico lendo um livro, vendo filmes de romance.. Sera que um dia vai ser assim comigo? E se acontecer? Vai ser especial como parece? Nao sei. So quero que aconteca e que seja espontaneo. E que nao me machuque. Te digo isso amiga, para que nao sofra tanto quanto eu. Te amo. Espero que nunca se esqueca de mim, ou dessas palavras.JULIANA ANTONELLI Quem voce mais pensa que te considera, e nao te considera nada. So como uma adversaria pra conseguir um GAROTO. Quem voce e toda sua familia considera, acaba demonstrando nao ter sido NUNCA sua amiga, e voce nunca viu isso. Ou ate viu, e fingiu nao ver. Sempre que a pessoa fez cagada com voce, voce desculpou jurando que a pessoa nunca iria fazer de novo.. E acaba fazendo, e voce descobre que ela nunca esteve arrependida, e sempre estava te olhando apenas como uma adversaria, em tudo. Quem era sua amiga, e voce, achando que era a mais especial, nao era considerada por ela. Quem voce chega e diz "sinto sua falta" e ela ainda tem a cara de pau de dizer "eu tambem". Por tras desse rostinho meigo, branco e delicado, ninguem sabe o que voce realmente e. Os seres humanos estao dando mais importancia a relacionamentos em rede (pela internet atraves de bate-papo, email ou celular atraves de mensagens de texto e bate-papo) que podem ser desmanchados a qualquer momento e muito facilmente, sendo que assim, sendo este contato apenas virtual, as pessoas nao sabem mais como manter um relacionamento a longo prazo. E isso nao acorre apenas nas relacoes amorosas e vinculos familiares, mas tambem entre os seres humanos de uma maneira geral.Ex: Se um estranho cumprimenta outro na rua, o outro alem de nao responder o cumprimento, ainda sente-se estranho, talvez ofendido ou ate pensa, que pessoa esquisita. As pessoas nao se sentem a vontade na presenca
de um estranho, quanto mais cumprimentando alguem que nao conhecem. Outro exemplo e o fato de quase ninguem ajudar um mendigo ou um estranho na rua. As pessoas tem medo, tanto por causa da violencia, talvez sofrida por eles, quanto pela repercussao dos meios de comunicacao que cada vez mais apavoram os seus usuarios com noticias que envolvem apenas as coisas ruins feitas pelos proprios seres humanos. Entao, como nao ter medo? Os relacionamentos em geral, estao sendo tratados como mercadorias. Se existe algum defeito, podem ser trocadas por outras, mas nao ha garantia de que gostem do novo produto ou que possam receber seu dinheiro de volta. Hoje em dia os automoveis, computadores ou telefones celulares em bom estado e em bom funcionamento sao trocados como um monte de lixo no momento em que aparecem versoes mais atualizadas. E assim acontece com os relacionamentos, nao gostou, pode trocar, assim ninguem sofre. Tambem existem os relacionamentos de bolso, do tipo que pode-se usar e dispor quando for necessario e depois tornar a guardar para ser utilizado numa outra ocasiao. A sociedade atual esta criando uma nova etica do relacionamento, os relacionamentos estao cada vez mais fragilizados e desumanos. A confianca no proximo esta cada vez mais proxima de terminar definitivamente. Os seres humanos estao sendo usados por eles mesmos. Ex: vaso de cristal, na primeira queda, quebra. As relacoes terminam tao rapido quanto comecam, as pessoas pensam terminar com um problema cortando seus vinculos, mas o que fazem mesmo e criar problemas em cima de problemas. A definicao romantica do amor, esta fora de moda. O amor verdadeiro em sua definicao romantica, foi rebaixado a diversos conjuntos de experiencias vividas pelas pessoas, nas quais referem-se utilizando a palavra amor. Noites avulsas de sexo sao chamadas de fazer amor. Hoje e muito facil de se dizer eu te amo, pois nao existe mais a responsabilidade de estar mesmo amando, a palavra amor foi rotulada de uma forma, em que as pessoas nem sabem direito o que sentem, nao conseguem definir uma diferenca entre amor e paixao, por exemplo, e mesmo assim utilizam incorretamente esta palavra, que perdeu sua importancia.Amar e querer gerar e procriar, e assim o amante busca e se ocupa em encontrar a coisa bela na qual possa gerar... nao e ansiando por coisas prontas, completas e concluidas que o amor encontra o seu significado, mas no estimulo a participar da genese dessas coisas. O amor e afim a transcendencia...Os seres humanos tem medo de sofrer e pensam que nao mantendo uma relacao estavel e duradoura, irao parar de sofrer ou diminuir a dor, trocando de parceiros, amigos, namorados, noivos, amantes, etc. O sofrimento e a solidao e o principal problema para as pessoas. Os seres humanos estao sendo ensinados a nao se apegarem a nada, para nao se sentirem sozinhos. A nossa sociedade moderna, nao pensa mais na qualidade, mas sim na quantidade, quanto mais relacionamentos eu tiver, melhor, quanto mais dinheiro tiver, melhor. O consumismo e muito grande e as pessoas compram nao por desejo ou necessidade, mas por
impulso e isso ocorre tambem nas relacoes humanas. Outro problema que esta na sociedade atual e a inseguranca. Para sentirem-se seguras, as pessoas preferem se encontrar pela internet do que pessoalmente, assim, quando quiserem, podem apagar o que haviam escrito, ou simplesmente deletar (apagar) um contato e facilmente dizer adeus. Para as pessoas de hoje sentirem-se seguras precisam ter sempre uma mao amiga , o socorro na aflicao, o consolo na derrota e o aplauso na vitoria e isso nem sempre iria ocorrer caso tivessem as mesmas pessoas ao seu lado. No momento em que o outro nao lhe da a seguranca que tanto precisa, logo o mesmo e esquecido e substituido. Pelo que pude compreender a modernidade liquida sao os avancos tecnologicos que influenciam muito o ser humano em suas relacoes de um modo geral e o amor liquido representa justamente esta fragilidade dos lacos humanos, a flexibilidade com que sao substituidos. E um amor criado pela sociedade atual (modernidade liquida) para tirar-lhes a responsabilidade de relacionamentos serios e duradouros, ja que nada permanece nesta sociedade, o amor nao tem mais o mesmo significado, foi alterado como algo flexivel, totalmente diferente do seu verdadeiro significado de durabilidade e perenidade.