e sua equipe, minuciosamente selecionada entre varios profissionais da area. Apesar de nao ser bom com relacionamentos entre pessoas, o genial doutor possui uma capacidade impar de solucionar e encontrar o tratamento correto para as doencas de seus pacientes, sendo conhecido mundialmente por seu talento. Mas como o Doutor Gregory House adquiriu toda essa fama apesar de seu pessimo relacionamento interpessoal?Analisando o brilhante medico e sua equipe, se percebe o uso de alguns metodos aplicados na Gestao da Qualidade, comparando-os com os utilizados nas empresas atuais. Destaca-se a principio a qualidade do local de trabalho, ou seja, do hospital da serie, que esta sempre limpo, organizado, alem de oferecer equipamentos de alta qualidade e ultima geracao em tecnologia, assim, a equipe designada ao doutor podera realizar seu servico com um alto desempenho. Todos esses recursos oferecidos sao devidamente organizados por setores e com facil o acesso, alem de proporcionar conforto e seguranca para a utilizacao dos mesmos.Todos os membros, foram selecionados pelo doutor, com analise minuciosa de seus curriculos e de seu desempenho perante a solucao de casos, que sao considerados insoluveis pela medicina moderna. Toda a equipe faz atualizacao constante sobre novas doencas encontradas e seus devidos tratamentos. Na solucao dos casos todos trabalham conjuntamente com o doutor, pesquisando, analisando e discutindo sobre possiveis doencas e seus tratamentos, e mais tarde, entram no consenso sobre qual tratamento utilizar para a possivel cura do paciente. A Serie mostra que ha comprometimento da equipe com seu trabalho, onde diversas vezes se observa que os mesmos passam horas, ou ate mesmo dias tentando solucionar o caso, que na maioria das vezes termina com sucesso e pacientes satisfeitos.Mesmo com toda combinacao de fatores da Gestao da Qualidade, Doutor House peca na falta de qualidade no atendimento, nao prolongando o relacionamento interpessoal com seus pacientes e colaboradores, desrespeitando entao, a norma de boa convivencia; e com o excesso de gastos gerados por suas pesquisas para encontrar solucoes para os casos enigmaticos da medicina, perdendo a credibilidade dentre seus colegas de trabalho e a empresa onde presta servicos medicos. Se aplicado a qualidade no atendimento interpessoal e o senso de economia, talvez o doutor fosse considerado um aplicador da Gestao Total da Qualidade, aumentando entao sua credibilidade, criando vinculos com seus pacientes, gerando saldos positivos que poderiam vir a aumentar os investimentos do hospital em suas pesquisas para encontrar tratamento de novas doencas.E triste tentar fazer uma comparacao entre a Serie e a realidade da saude brasileira, onde a unica semelhanca entre ambos e a falta de qualidade no relacionamento interpessoal. A falta de investimentos na saude tem gerado muita discussao sobre a aplicacao do dinheiro publico que ate entao deveria ser investido em hospitais, clinicas e equipamentos medicos. E uma vergonha o Brasil nao oferecer nenhuma qualidade na saude publica e nem dar uma explicacao plausivel sobre o paradeiro dos investimentos, gerando transtorno inenarravel a toda populacao que necessita da utilizacao da saude publica.Bel Adm. Rural Karla Alayara Rodrigues