Abro minha caixa de entrada e encontro uma mensagem de umaONG daquelas bem conhecidas me pedindoum monte de informacoes.Algumas delas absolutamente genericas, outras bemespecificas a respeito de mercado, de estrategias de comunicacao e dearrecadacao de fundos.Nao sou um leigo no assunto. Ja trabalhei como voluntariopara uma e como consultor para outra e, modestia as favas, com bons resultadospara ambas.Respondi que a mensagem que ela me enviava nao tinhainformacao suficiente e que seria melhor agendarmos uma reuniao para que eupudesse entender melhor quais eram os desafios e dores de cabeca daorganizacao.Ou seja, sem um briefing decente, nao e possivel falar nadaque nao seja uma leviandade. E eu detesto ser leviano.Hoje recebo outra mensagem. Segundo a pessoa que me contatoua agenda da presidente da ONG e muito complexa e que ela so iria agendarreunioes com empresas que tivessem previamente respondido as perguntas que elesformularam.Agradeci a mensagem, afinal sou um cara educado, e disse quemeu modelo de trabalho nao era esse. Masfiquei com vontade de dizer outras coisas, que servem para qualquer tipo depotencial cliente, ONG ou nao.Primeiro: se voce esta fazendo uma concorrencia deixe issoclaro desde o comeco ao inves de deixar escapar em outro momento. Ja participeide muitas e tambem ja declinei o convite para outras. E uma opcao da minhaempresa participar ou nao. Segundo: nao use o fato de estar fazendo uma concorrenciacomo uma ameaca do tipo se voce nao responder minhas perguntas, outros vaoresponder. Comecar uma relacao comercial com chantagem nao tem futuro nenhum.Terceiro: se quer conhecer as empresas participantes de umprocesso de concorrencia, primeiro peca que lhe enviem suas credenciais. Lavoce vai descobrir que tipo de trabalho elas prestam, se ja tiveram clientes domesmo ramo de atividade e quem sao os profissionais responsaveis pelo trabalho.Quarto: nao de uma de espertinho tentando obter servicosgratuitos. E uma maneira porca de trabalhar e o que voce vai conseguir saorespostas porcas que conduzirao o seu negocio a resultados porcos. Por mais que eu aprecie os suinos, isso naocombina com o trabalho de gente seria.Agora, se voce quer um servico baratinho, de quem usa amesma receita de bolo para todos os seus clientes e nao tem nada a perder se osresultados forem pifios, pode fazer como essa ONG. Vista a cara de pau e saiadistribuindo e-mails com questionarios mal formulados.A esperanca, dizem, e a ultima que morre. Ventos de renovacao sempre sao bem vindos. Por melhor queesteja uma situacao o mundo esta mudando de forma tao rapida que nao podemos esperarsentados que as melhorias caiam do ceu. No entanto, e nos momentos deinsatisfacao ou de crise que esses ventos se aceleram e tomam forma.Existem modelos diferentes para se renovar algo. Pode seruma reforma, onde agimos sobre os focos de problemas e mantemos aquilo queconsideramos bom. Tambem pode ser uma revolucao, onde negamos tudo que foifeito anteriormente e comecamos do zero. Muitas vezes nao passa de umamaquiagem, ou em termos mais moderninhos, um photoshop que so transformaartificialmente as aparencias.O que uma renovacao certamente nao e, e uma volta aopassado. Por mais saudosistas quesejamos de tempos que consideravamos bons (e, certamente os consideramos bonspois esquecemos das suas