Curso de Rotinas Administrativas RS - AD Eng Pedreira Apos concluimos o modulo Atendimento ao Cliente, onde atraves de conceitos dialogados e registrados em sala de aula pudemos compreender a importancia desta personagem "Cliente" dentro da estrutura de economica de uma empresa. Abordamos os diversos tipos de clientes existentes, atentando para a necessidade de uma nova abordagem que emerge na sociedade, pois entendemos que atraves da tecnologia, o fluxo de informacoes cada vez mais rapidas o conhecimento sobre especificacoes de bens e servicos passam a ser mais dinamicos, e neste contexto encontramos o cliente bem informado. Por outra vertente que posteriormente se convergem para um mesmo plano, abordamos as diversas formas de comunicacao (verbal e nao verbal). Realizamos dinamicas, apresentacao pessoal e apresentacao verbal de cada estudante dentro de um cenario improvisado de atendentes x clientes. Posteriormente ao termino deste primeiro modulo, iniciamos o modulo rotinas administrativa, seguindo o conteudo progamatico para este curso, abordamos entre outros aspectos: Tipos de empresas e organizacoes, Enquadramento tributarios, Impostos, Taxas e Contribuicoes, Estrutura Organizacional e o Processo de admissao de funcionarios, envolvendo o preenchimento de toda documentacao necessaria, construimos curriculo, contra-cheque com os diversos calculos manuais e com o uso da Planilha Excel. Tivemos que recapitular conceitos matematicos ( percentagens ) e revisar a grafia e a organizacao dos trabalhos executados. Alguns alunos se destacaram, e se propuseram a ajudar os demais, ressalto aqui a compreensao da necessidade do trabalho em equipe desenvolvido do curso.Frase: Sem o Esforco da busca, e inevitavel a alegria do encontro.Alunos: Adriano; Amanda; Andrea, Bruna, Clauida; Gabriel; Jonie, Julio; Karen; Larissa; Leticia, Luana; Leonice, Leila, Rayssa Jeane; Raissa Leal; Robson; Sara; Thais; Thaysa e Vanessa Lopes. Por Valcyr Rodrigues : Curso Auxiliar Administrativo - Unidade SENAC - Rio - Iraja - Unidade Curricular Acao Integradora - Elaboracao de um Plano de Negocio - Empresa : Pousada Rio dos Sonhos " Requinte e natureza juntos para encantar voce!", A Pousada Rio dos Sonhos elaborada pelos alunos: Ana Helena, Aquilane , Gilmara, Jesica, Michel, Michele Leal, Mirian Cristina, Ronaldo, Sabrina e Tayane. Surpreenderam pelo nivel de dedicacao, questionamentos, organizacao, criatividade, comprometimento nas sessoes de aprendizagens e na elaboracao e apresentacao do trabalho. Seguiram passo a passo todas as informacoes, dicas, conceitos construidos em sala de aula sobre uma empresa, alinhando a uma super dose de criatividade. Vou aqui ressalatar que inicialmente houve uma resistencia da turma quanto a minha presenca como docente, pois fui designado para esta turma em substituicao de outro. Com muito tato, carinho e amor, fui aos poucos conquistando uma turma de alunos jovens, explicando-os que na vida profissional constantemente estamos sendo submetidos a novos chefes e novas liderancas, e que este momento seria de grande importancia par o amadurecimento da classe, em fim, concluimos a Unidade Curricular com a elaboracao de 4 empresas, dentre elas a Pousada Rio dos Sonhos . Cabe aqui destacar o empenho de Michel e Michele que ficaram a frente da elaboracao da empresa porem sem ofuscar a contribuicao dos demais comnponentes. Queridos alunos, hoje guardo e utilizo os slides da empresa o material