elas formam o processo administrativo. Processo e qualquer fenomeno que apresente mudanca continua no tempo ou qualquer operacao ou tratamento continuo. O conceito de processo implica que os acontecimentos e as relacoes sejam dinamicos, em evolucao, sempre em mudanca, continuos. O processo nao e uma coisa parada, estatico, e dinamico. Planejamento processo de determinar os objetivos e metasorganizacionais e como realiza-los. Planejamento estrategico planejamento do rumo de uma organizacao e de todos os seus componentes. Direciona a missao da organizacao em termos de sua principal atividade. Resultados do planejamento estrategico incluemdiretrizes amplas e gerais para a selecao de areas de atividade ou mercados nos quais devemos penetrar, ou dos quais devemos nos retirar. Planejamento operacional ou planejamento do dia-a-dia, direciona cronogramas especificos e alvos mensuraveis. Planejamento tatico analisa alternativas a realizacao da missao; osresultados normalmente sao alvos de oportunidade dentro da industria ou do mercado.O planejamento envolve 1- escolher um destino. 2- avaliar os caminhos alternativos e 3- decidir sobre o rumo especifico para alcancar o destinoescolhido. O planejamento e um elemento extremamente importante da funcao de cada gerente, seja do ponto de vista organizacional ou do seu conjunto de responsabilidades pessoais do dia-a-dia. O custo de um erro resultante do velhometodo de tomada de decisao empurrando com a barriga e alto demais na economia complexa de hoje. O planejamento forca os gerentes a sentar e refletirsobre os problemas e alternativas ate chegarem a uma solucao. Caracteristicas do Planejamento: 1- O planejamento e um processo permanente e continuo, nao se esgota em um unico plano de acao, mas e realizado continuamente dentro da empresa. 2- O planejamento e sempre voltado para o futuro. 3- O planejamento visa a racionalidade da tomada de decisao, ao estabeleceresquemas para o futuro, o planejamento funciona como um meio de orientar o processo decisorio. 4- O planejamento visa selecionar, entre varias alternativas, um curso de acao escolhido dentre as varias alternativas de caminhos potenciais. 5- O planejamento e sistemico, deve abranger a organizacao como um todo. 6- O planejamento e interativo, envolve passos ou fases que se sucedem. Deve ser suficientemente flexivel para aceitar ajustes e correcoes a medida que for sendo executado. 7- O planejamento e uma tecnica de alocacao de recursos. De uma forma estudada e decidida e dimensionado a alocacao dos recursos humanos e nao humanos. 8- O planejamento e uma funcao administrativa que interage com as demais funcoes como organizacao, direcao e controle, influenciando e sendo influenciada por todas elas. 9- O planejamento e uma tecnica de mudanca e de inovacao dentro da empresa. A Estrutura do Planejamento:O planejamento em uma organizacao pode ser visto de tres perspectivasdiferentes: Planejamento estrategico, tatico e operacional. Planejamento Estrategico. No campo do planejamento estrategico, a pergunta basica e: em que atividade esta a entidade ou a organizacao? (Mais comumente:o que nos gostariamos de fazer quando crescermos?). Para descrever o planejamento estrategico mais detalhadamente, vamos examinaralgumas de suas caracteristicas: Periodo de tempo: Normalmente longo, acima de cinco anos. Pergunta basica: Em que ramo deatividade estamos? Devemos ampliar ou diminuir nosso mercado? Complexidade: Muitas variaveis, ja que os ambientesexterno