as necessidades da suaorganizacao. Assim como, e aqui vem a parte mais dificil, e necessarioidentificar e definir quais sao as competencias comportamentais que determinadapessoa precisara apresentar para alcar cargos mais elevados na organizacao oumesmo ser selecionada para determinada funcao.Vale destacar aqui algumasdas competencias comportamentais[7]que sao exigidas no dia a dia das organizacoes para que possamos complementarnosso entendimento: Correrrisco com ideias nao testadas. Verbalizaros pensamentos e as acoes dos outros. Reagira problemas por meio de estudo e cooperacao. Analisarmuitas variaveis ao tomar decisoes. Delegara outros a responsabilidade de acoes decorrentes. Reduzira tensao no grupo por meio de interacao verbal. Responsabilizar-sepelo acompanhamento das atividades. Conter-sequando estiver impaciente ou ansioso. Agircom energia mesmo se isto ofender algumas pessoas. Resolverconflitos iniciando e promovendo analise e debate. Levarem conta os pontos de vista dos que discordam. Manter-seneutro no aparecimento de conflito. Exigirresultados imediatos. Encorajarcom palavras os outros em seus esforcos. Elaboraruma rotina funcional e repetitiva. Avaliarcuidadosamente metodos e acoes alternativas. Podemos dizer que o fatode identificar as competencias comportamentais nao e necessariamente complexo,pois temos ferramentas para tal. O que e mais complexo neste caso e quequalquer profissional pode apresentar as competencias comportamentais, mas naoutiliza-las no momento adequado, pois a sua utilizacao passa pelo querer doprofissional, que nem sempre esta disposto a colaborar com a sua organizacao,por diversos motivos, que aqui nao vem ao caso entrar no merito.Isso posto, podemosconcluir de uma forma relativamente tranquila que o grande desafio de um bomprograma de educacao corporativa passa pela identificacao e desenvolvimentocontinuado das competencias individuais, sejam elas tecnicas oucomportamentais. Contudo, no caso das competencias comportamentais e precisoincentivar e monitorar os profissionais para que efetivamente possam colocar empratica todo o potencial que tem, pois caso contrario, como vimos anteriormentenao podemos dizer que tal profissional tem determinada competencia seefetivamente nao a coloca em prol de melhores resultados da organizacao.3 Contribuicaoda Gestao por Competencias para a Gestao de Pessoas nas organizacoes e seuimpacto na educacao corporativaFalar de Gestao porCompetencias e falar de uma revolucao na forma de gerir pessoas nasorganizacoes, pois se comeca a valorizar efetivamente os talentos inatos eaqueles que podem ser desenvolvidos nas pessoas que fazem parte da organizacao.Obviamente nao vamosentrar no merito aqui do que e Gestao por Competencias e sua evolucao, mas valedestacar que Chiavenatto[8] atrata como,[...]um programasistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais queproporcionem maior produtividade e adequacao ao negocio, identificando ospontos de excelencia e os pontos de carencia, suprindo lacunas e agregandoconhecimento, tendo por base certos criterios objetivamente mensuraveis. Assim, um sistema deGestao por Competencias vai passar pelos subsistemas de Recrutamento e Selecao,Avaliacao de Desempenho, Treinamento e Desenvolvimento, assim como pela Remuneracaoe o Plano de Carreira.Vale destacar tambem queum sistema de gestao desta natureza apenas conseguira ser implementado comsucesso caso haja a concordancia e compreensao da sua importancia pelos maisaltos niveis da hierarquia da empresa, assim como pelos gestores da organizacaoe seus colaboradores de uma forma geral.Em se tratando do impactoda Gestao por Competencias num programa de Educacao Corporativa, podemos comtranquilidade dizer que havendo uma gestao desta natureza, de formaestruturada, o programa de educacao da organizacao sofrera impactosextremamente positivos. Isso e fato, pois se pode