uma boa plataforma para lidar com clientes, disse Acton ontem, em entrevista ao Estado.Segundo o executivo, as empresas poderao ter perfis especiais dentro do aplicativo. Por exemplo: uma pizzaria podera ter em seu perfil informacoes como horarios de funcionamento, enderecos e precos das pizzas, enquanto reservas e recibos poderao ser enviados diretamente pelo aplicativo.Essa longa busca por uma opcao para gerar receita tem a meta de fugir da forma adotada por boa parte da concorrencia: a venda de publicidade. A ultima coisa que quero e inserir qualquer forma de propaganda no WhatsApp, afirmou.Em sua primeira visita ao Brasil, o executivo tentara resolver uma questao juridica. Vai participar hoje no Supremo Tribunal Federal (STF) de uma audiencia publica que discute os bloqueios judiciais ao WhatsApp no Pais. Quero mostrar o que podemos e o que nao podemos fazer pelo governo e explicar o uso de criptografia, disse.Leia, a seguir, os principais trechos da entrevista:O WhatsApp foi comprado por bilhoes, mas ainda da prejuizo. Como o app vai gerar receita?Vamos definir isso nos proximos 18 meses. Por enquanto, estamos fazendo testes de produtos para pequenos e grandes negocios, inclusive no Brasil. No ano que vem, vamos experimentar como cobrar por eles, de forma que o WhatsApp continue sendo relevante para os usuarios. A ultima coisa que quero e inserir qualquer forma de propaganda no WhatsApp.O que voces podem oferecer para um empresario local, por exemplo?Pensamos em oferecer perfis especiais para as empresas. Ter um numero de telefone nao e suficiente para dar identidade ao negocio. Cada empresa tera um perfil proprio, com informacoes, como cardapio e horas de funcionamento. Alem disso, vamos criar uma area de pesquisa no aplicativo: nela, o usuario podera pesquisar restaurantes ou lojas em sua regiao. A ideia e que a conversa sempre comece pelo usuario. Estamos trabalhando para que uma empresa nao possa falar com um usuario que nunca conversou com ela. Odeio spam e quero trabalhar para evitar isso.O sr. esta no Brasil para tratar dos bloqueios do WhatsApp pela Justica. Qual e a posicao da empresa sobre o tema?Temos dialogo aberto com as autoridades. Melhoramos nosso relacionamento com o Brasil. Um exemplo e o sistema de coleta de IPs (identidade do aparelho) dos nossos usuarios brasileiros. Comecamos a guardar esses IPs de acesso por seis meses, como pede a lei brasileira. Podemos construir sistemas assim, mas precisamos olhar caso a caso para entender o que podemos fornecer as autoridades. Alem disso, contratamos no ano passado um time de advogados no Brasil, o que tem tornado as coisas mais faceis para nos.O WhatsApp diz nao ter acesso ao conteudo das mensagens.Exato. Nao temos nenhum acesso ao conteudo de mensagens, assim como o governo e o Facebook. Ninguem tem. Foi uma escolha nossa: so precisamos guardar as mensagens dos nossos usuarios ate elas serem entregues. E tanto uma questao de seguranca quanto economica. Assim, nao precisamos gastar com servidores para armazenar as mensagens. Se um usuario deletar uma mensagem, ela nunca mais vai estar disponivel. Hoje, so temos acesso a alguns dados, como os enderecos IP.Voces poderiam isolar o