dos principais pontos que tornam essa nova vertente um modelo unico para o desenvolvimento de inovacoes. Para isso, serao abordados: o processo de criacao de oportunidades, o modo como o designer pensa e o formato que se organiza a prototipagem.CRIANDO OPORTUNIDADESDesenvolver ideias de alto impacto nao e uma tarefa facil. Atualmente, os principais ativos da empresa sao aqueles intangiveis, com grande foco no conhecimento. Traduzi-los em novas oportunidades de gerar negocios e, portanto, o ponto-chave para garantir a sobrevivencia das corporacoes no longo prazo. Nesse contexto, no processo de inovacao e de grande importancia a definicao das premissas iniciais para o desenvolvimento de novas solucoes. Assim, o processo de design thinking envolve a formulacao das perguntas corretas, como:Para quem e esse produto?Quais sao as necessidades e os habitos das pessoas que podem ser identificados?Quem sao os concorrentes?Todas essas questoes podem ser resumidas em uma so sentenca: qual e a solucao que meus clientes precisam? Segundo Brown, o caminho para conseguir a solucao ideal passa por desvendar a necessidade dos clientes avaliando solucoes tecnologicamente confiaveis e por uma estrategia de negocio viavel; de modo a converter em valor para o consumidor e em oportunidade de mercado para a empresa.Fonte: http://www.ideo.com/thinking/approach/A criacao de oportunidades se inicia por meio do desenvolvimento de um briefing, uma ideia do que se pretende. Em 2004, quando o Bank of America contratou a IDEO, o briefing passado foi: descobrir um modo para que as mulheres da geracao baby boom (periodo marcado pelo alto indice de natalidade, pos Segunda Guerra Mundial) abrissem novas contas e poupancas.Apos o briefing, uma equipe multidisciplinar inicia os estudos do comportamento desse consumidor, buscando constatacoes de comportamento, necessidades e caracteristicas do publico-alvo. O comportamento e observado acompanhando o dia-a-dia dessas pessoas, com documentacao das caracteristicas, sejam por fotos, videos, relatorios ou depoimentos, gerando hipoteses ou insights. O objetivo da fase inicial e gerar o maior numero possivel de insights.O Design Thinking pode identificar um aspecto de comportamento humano, e depois converte-lo em beneficios para o consumidor, alem de adicionar valor ao negocio.Tim BrownUma das premissas dessa tecnica e o levantamento de impressoes daqueles que sao heavy users do produto em estudo, assim como dos que nao costumam ter nenhum contato. O principal objetivo e agregar visoes diversificadas, tanto de pessoas que possuem alto envolvimento com a marca como daquelas que nao o tem.COMO O DESIGNER PENSA?Entender o metodo que o designer utiliza para a construcao de solucoes pode gerar insights valiosos para o mundo dos negocios. Nesse contexto, estudiosos tem se dedicado para decifrar os seus segredos.Segundo Roger Martin, o design thinking promove o equilibrio entre o pensamento analitico e o intuitivo, o que permite as organizacoes gerar inovacoes para aumentar a eficiencia e competitividade. Em essencia, o design thinking permite que as corporacoes passem do complexo ao simples, do misterio para o algoritmo por meio do que ele se refere como o funil do conhecimento.Fonte: MARTIN (2009), The design of business: why design thinking is the next competitive advantageAlem disso, Martin indica que o design thinking e possivel usando a logica abdutiva, conceito desenvolvido