O que as marcas tem a aprender com a Alemanha nesta CopaDepois da maior derrota sofrida pelo Brasil em toda a historia do futebol, muitos assuntos inundaram nossos feed. Mas o que vi de mais interessante foi uma especie de Sindrome de Estocolmo digital. Mais adequado ate chamar de Sindrome de Berlim + Santa Cruz de Cabralia.Surra finalizada, diversos influenciadores importantes enalteceram o comportamento cordial dos alemaes apos a demonstracao de superioridade dentro de campo. A reacao inicial poderia ter sido: vao embora seus frios e disciplinados!. Mas o brasileiro foi apresentado a uma nova figura: o alemao cordial. Nao so recebeu esta nova persona, como se engajou, virou defensor, embaixador. Achei curioso pessoas experientes da publicidade surpresas e gratas pelos conteudos simpaticos emitidos apos a partida.Mas, a grande licao ficou para o mercado e as marcas. A Alemanha deu um banho de estrategia que colocou as Relacoes Publicas na posicao correta de gerador original de acoes em todos os niveis da comunicacao, resultando em aproximacao, engajamento e mudanca de percepcao de imagem.Nasceu na escolha do pouso alemao aqui no Brasil. Se no comeco pareceu arrogante a construcao da sede propria, depois ficamos agraciados com a velocidade, planejamento e cortesia alema em investir em nosso Pais. O ponto geografico tambem nao poderia ser mais significativo. Santa Cruz de Cabralia, local onde aportou o primeiro portugues. Sem esquecer do tempero baiano: alegria, calor, musica e sensualidade. Foi dado o primeiro passo para a fusao, quero dizer, engajamento, alemao-brasileiro, e a transferencia de identidade da marca alema para a brasileira. Comeca a mistura de DNAs das duas marcas e um importante passo, humilde e simpatico.Infraestrutura escolhida, agora era a hora de RP determinar as cores da identidade e participar da relacao milionaria de patrocinio entre adidas e confederacao. E por que nao o vermelho-preto do clube mais popular do Brasil?Houve tambem um fantastico trabalho de engajamento com a equipe que se tornou o principal emissor das mensagens. A escolha do tom de voz, considerou tanto a identidade alema quanto o cenario contemporaneo multicultural, e uniu um time com turcos, poloneses e ganenses que agiam de forma similar, cada um com seu estilo, mas dentro de um mesmo conceito-chave - o Alemao Cordial. A atitude da marca alema no jogo contra o Brasil, de respeitar e nao tripudiar, produziu um incrivel fenomeno de engajamento e viralizacao. Valores e cultura se traduziram no comportamento de cada representante da marca alema.Impossivel nao citar tambem a fluidez na exploracao das novas midias e a caracteristica natural e organica que so as redes sociais, os selfies, os videos amadores e a velocidade do real time podem revelar. Os brasileiros conheceram o alemao natural, simples. O que falar do Neuer, aquela muralha fria e intransponivel, dancando, sorrindo e cantando hino do Bahia? O uso do meio Digital foi o alimento para o engajamento organico, e tambem o meio para mudar a percepcao do alemao que tinhamos em nosso imaginario.Este case deveria ganhar todos os premios de PR deste e do proximo ano. Arrisco ate um titulo: a Sindrome de Berlim