comportamento na forma de estrategias, que depois podem ser usados de forma integrada para atingir objetivos. A agilidade com que e executada uma estrategia pode variar, e e chamada competencia.Graus de competenciaCom relacao ao grau de eficiencia com que a pessoa executa uma estrategia ou conjunto de estrategias, distinguimos quatro estagios [O Connor, 1996]:Incompetencia inconsciente A pessoa nao sabe de algo, e nao sabe que nao sabe. Este e o caso de uma crianca com relacao a dirigir automoveis, possibilidade que sequer passa pela sua mente.Incompetencia consciente A pessoa nao sabe, mas sabe que nao sabe. A possibilidade de dirigir existe em sua mente, mas a pessoa nao tem nenhuma habilidade desenvolvida.Competencia consciente: A pessoa sabe e precisa estar concentrada para obter resultados. A pessoa sabe dirigir, mas faze-lo com competencia exige atencao constante.Competencia inconsciente: A pessoa sabe, mas nao precisa saber que sabe, e consegue resultados mesmo quando faz alguma outra coisa. Este e o caso do motorista que, enquanto troca uma marcha, conversa, escuta o radio e admira a paisagem. O ultimo estagio, a competencia inconsciente, e aquele em que se pode utilizar plenamente os recursos do organismo humano: torna-se facil e rapido obter resultados. Uma pessoa com uma estrategia de decisao nesse estagio e capaz de tomar decisoes importantes e complexas em fracoes de segundo. Alguem com uma boa estrategia de memorizacao nesse estagio pode lembrar-se de algo que apenas (e aparentemente) olhou. E tambem e o estagio em que podemos usufruir melhor de certas atividades: apreciar a paisagem e o vento ao andar de bicicleta, concentrar-nos nos sabores de uma refeicao e tantas outras coisas que nos proporcionam prazer.A competencia inconsciente e o estagio ideal para agirmos, mas oferece tambem riscos. Se aprendermos nesse estagio uma estrategia limitada que nao contem alguma possibilidade de aperfeicoamento, as limitacoes podem prejudicar os resultados. Por exemplo, um motorista que toda vez que arranca tensiona o braco direito podera ter dores quando dirigir por mais tempo. Um tenista que aprende a sacar errado e automatiza esse movimento continuara sacando errado ate que intervenha nessa habilidade. Uma pessoa que nao disponha de alguma estrategia de atualizacao de crencas e conviccoes pode perder oportunidades oferecidas pelas experiencias diferentes que vivenciou.Voce ja deve ter notado que em termos de capacidade de execucao de estrategias, os seres humanos sao semelhantes, embora possam variar bastante as estrategias que cada um tem disponiveis. Podemos compreender agora que certas palavras as vezes usadas para descrever caracteristicas de pessoas, como "incapaz" ou "burro", se referem a limitacoes de estrategias internas. Por exemplo, sobre alunos com problemas na escola, os criadores da PNL (Dilts et al.[1980]) dizem:"Na nossa experiencia muitos jovens que foram rotulados de lentos, dificeis ou incapazes nesse contexto estao longe de serem estupidos eles simplesmente tem estrategias diferentes para aprender que nao sao utilizadas pelas atuais tecnicas de educacao"Pinturas feitas com a boca (esquerda) e com os pes (Divulgacao da ONG Pintores com a Boca e os Pes)Uma observacao final sobre consciencia das estrategias internas. Pergunto: voce esta consciente das sensacoes na sua orelha direita? Voce esta consciente