bolhas ou descascamentos.Qualquer duvida antes de fechar negocio entre em contato com o SAC do fabricante.6- Nao exija prazos curtos demais para a entrega do oculos:Vai viajar mesmo? Compre o seu oculos bem antes ou apos. Nao pressione o otico a cumprir um prazo que e incompativel com a producao da sua lente de oculos:Lentes prontas com ou sem antirreflexo: de 1 hora a 3 dias uteisLentes surfassadas sem antirreflexo: de 1 a 5 dias uteisLentes surfassadas com antirreflexo: de 5 a 12 dias uteisO prazo de uma lente de oculos pode ultrapassar os informados acima (prazos medios praticados) quando ocorrer um problema tecnico na producao, o que nem sempre e culpa da otica e sim do fabricante da lente. Estabeleca psicologicamente como prazo maximo o informado acima mais 50% deste tempo e sobretudo controle sua ansiedade (risos).7- Fique atento no ato da entrega do oculos:Nao va retirar seus oculos com pressa. Retire-os com calma para que alguns aspectos sejam verificados antes de voce levar embora o seu produto:A armacao comprada esta em seu estojo da referida marca?A armacao esta ajustada e em perfeito estado? Verifique a integridade da peca antes de aceita-la.A lente veio com certificado de garantia com o nome e o sobrenome do produto?A lente esta limpa e em perfeito estado? Verifique se a lente tem riscos ou marcas antes de aceita-la.A nota fiscal esta impressa com o mesmo nome e sobrenome que consta no certificado da lente ou da armacao?Estao devolvendo sua receita original?8- Visite sempre a otica para a manutencao e limpeza do oculos:Sempre que possivel leve seu oculos e solicite a limpeza e os ajustes necessarios para a boa conservacao do produto. Leve o certificado ou a nota fiscal comprovando que o oculos foi comprado no estabelecimento pois isso vai evitar a ma vontade de outro funcionario que nao seja o vendedor que lhe atendeu.9- O otico tem os seus deveres:Recepcionar e tratar o cliente com etica e respeito.Interpretar a receita precisamente.Oferecer opcoes das mais diversas tecnologias e precos, auxiliando o cliente na melhor escolha de acordo com suas necessidades.Informar sistematicamente nome e sobrenome dos produtos oferecidos.Informar o que a garantia cobre ou nao cobre em lentes e armacoes alem de mostrar/entregar certificados sempre que disponiveis.Ajustar a armacao ou oculos de sol que o cliente estiver experimentando para que o mesmo tenha certeza do conforto que a peca proporciona.Informar os precos, descontos e formas de pagamento das lentes nome por nome, sobrenome por sobrenome.Informar os prazos reais de entrega do produto, mesmo que o cliente queira para antes.Fazer uma tomada de medida precisa.Solicitar precisamente o grau prescrito na ordem de servico.Acompanhar o andamento da confeccao do oculos e sempre quando necessario entrar em contato com o cliente para oferecer informacoes adicionais.Entregar o oculos limpo e impecavel alem de esclarecer qualquer outra duvida que surgir.Entregar nota fiscal com a descricao completa dos produtos adquiridos.Prestar assistencia ao cliente de acordo com os termos informados no ato da venda.Limpar e ajustar o oculos do cliente sempre que for solicitado.Nao enganar o cliente com falsas ofertas ou vendendo gato por