que objetiva garantir a transicao das pessoas e conhecimentos da melhor forma possivel. Eis o seu escopo: identificar, organizar, armazenar e disponibilizar o conhecimento dos profissionais com aposentadoria proxima visando reter na empresa parte do conhecimento destes profissionais; planejamento de aposentadorias junto com o RH; indicacao e treinamento de sucessores no conhecimento; foco no conhecimento existente e nao compartilhado; realizacao de workshops; Banco de Ideias - objetiva propiciar a continuidade de criacao de novos projetos relevantes de P&D. Implementou-se um sistema de avaliacao de ideias e dentre seus pontos principais, destacam-se a reducao da avaliacao subjetiva, o envolvimento do autor em todo o processo e a criacao de um comite de avaliacao de ideias. Desde a sua implementacao, varias novas ideias se tornaram projetos, como, por exemplo, a limpeza quimica de evaporadores e o secador de bagaco a vapor.Ja na Siemens, destaque para as seguintes praticas gerenciais e ferramentas:Siemens Sharenet: e uma ferramenta mundial de comunidades de pratica para compartilhamento de conhecimento, atraves de tecnologias de colaboracao sincronas (chats) e assincronas (news, knowledge library, foruns de discussao, gestao de documentos, pedidos urgentes e troca de material hardware, software, componentes). A Siemens relata resultados bastante expressivos da utilizacao da Sharenet em milhoes de dolares e um estudo estatistico de 2002 demonstrou que, em media, os colaboradores poupam 3 horas por mes, uma projecao de 64 milhoes de euros por mes. Athena: ferramenta de gestao e redes de competencias. Alem de permitir descobrir sistematicamente "quem sabe o que" na organizacao, a ferramenta permite o levantamento de metricas sobre a distribuicao das competencias na empresa. E possivel mapear competencias e levantar metas estrategicas de gaps de competencias.Metricas para a GC na Siemens: (i) Strategic-Skill-Gap: este indicador consiste em abrir o mapeamento estrategico dos produtos, das solucoes e dos servicos, nas dimensoes da tendencia de mercado e da relevancia para o negocio, em termos de competencias estrategicas essenciais para o dominio destes produtos, solucoes e servicos. A partir desta abertura, a organizacao avalia com os colaboradores, de forma a saber se, para estas competencias estrategicas, eles sao sub-qualificados, ou supra-qualificados. Os resultados deste mapeamento permitem dirigir estrategicamente o investimento em aquisicao de conhecimento; (ii) KS -Enabled: esta metrica representa o quanto a organizacao partilha adequadamente o seu conhecimento (por unidade de negocio e no geral). Para isso, sao medidas duas grandezas. (i) a cultura e a prontidao para compartilhar e (ii)o uso das praticas e infra-estruturas adequadas no momento adequado. Por fim, a PwC tem como medidas de sucesso uma maior rapidez nas respostas e solucoes a seus clientes, com maior agregacao de valor, alem da diminuicao significativa do tempo de preparacao de propostas e antecipacao das necessidades dos clientes. Destaques para a implementacao e a contratacao de metas de aprendizagem e compartilhamento junto aos seus colaboradores e o GBP Global Best Practices, um sistema mundial de compartilhamento e aprendizagem.As conclusoes sugerem que nao se gerencia conhecimento, apenas se promove ou se estimula o conhecimento atraves da criacao de contextos organizacionais favoraveis. Dentre os principais desafios colocados para a GC nas organizacoes, destacam-se as questoes relativas