Joel De Bortoli - MBA Administracao e Marketing -www.joeldebortoli.comRESUMOO tema abordado e o e-commerce, tambem conhecido como comercioeletronico ou loja virtual. Esta direcionada a linha de pesquisa relacionada aempreendedorismo, estrategia e competitividade, compostas pelas disciplinas deEstrategia e Competitividade, Planejamento de Negocio, Mapas Mentais,Empreendedorismo e Desenvolvimento Gerencial. Devido a constante evolucao tecnologicae possivel associar o comercio eletronico com a habilidade e facilidade deadquirir produtos e servicos por intermedio da internet. A revolucaotecnologica gerada pela valorizacao da informacao esta apenas iniciando, comgrandes diferencias, onde a informacao relacionada ao negocio convencional,passa a ser totalmente digital, disponibilizando recursos de video, imagem etexto os quais nao seria possivel repassar ao cliente via papel. Atraves deconexoes eletronicas com fornecedores e clientes e possivel incrementar acomunicacao de negocio, aumentando sua participacao de mercado, viabilizando oempreendimento. Uma loja virtual tambem pode ser comparada a uma vitrine de umaloja Home Store localizadas em Shopping, ou ate mesmo de uma pequena lojalocalizada em uma rua pouco movimentada do bairro de uma pequena cidade dointerior.Palavras-chave: e-commerce. comercioeletronico. loja virtual. INTRODUCAO Tecnologia da Informacao (TI) e um conjunto de atividadese solucoes dotadas de recursos computacionais. Atualmente e uma realidade nasorganizacoes, estando presente nao so em ambientes de pesquisa edesenvolvimento de produtos. Mas tem influenciado significativamente a gestaodas organizacoes, na maneira de fazer negocios, e no relacionamento entreclientes e fornecedores, auxiliando os gestores na tomada de decisoes e naelaboracao de estrategias. Com isso podemos destacar a satisfacao do consumidordeste novo metodo de negocio, o qual possui um perfil diferenciado dos queainda procuram os estabelecimentos convencionais. Tambem o comercio eletronicodepende destes consumidores para o sucesso de seu negocio.Comercio eletronico pode ser entendidopela utilizacao da comunicacao web e digital aplicada nos empreendimentos. Emoutras palavras e o processo de compra e venda entre empresas e clientes viainternet. No inicio era comercializado apenas alguns produtos tangiveis. Nosultimos anos, com a utilizacao de novas tecnologias, possibilitou acomercializacao de produtos e servicos variados. Atualmente esta em constante crescimento,beneficiando a economia do pais. Estetrabalho sera baseado na linha de pesquisa com enfase nas areas de empreendedorismo,estrategia e competitividade. O tema abordado e o e-commerce, com definicoesrelevantes para a criacao e implantacao de uma loja virtual. Tem por objetivo, envolver o processo demapeamento de oportunidade, analise da viabilidade pela implantacao de novosnegocios e buscar a competitividade no mercado altamente globalizado que esta emconstante mudanca.Inicialmente serao apresentadasreflexoes relacionadas ao comercio eletronico. Na sequencia serao apresentadosos fatores relevantes para o sucesso de empreendimentos web, como: elaboracaodo projeto, ambiente, atendimento, posicionamento, logistica, seguranca,investimento, pos venda, vantagens, problemas. Ainda serao abordados assuntosrelacionados a concorrencia, desempenho, status no Brasil e futuro do e-commerce.Posteriormente serao apresentados tres estudos de casos que obtiveram sucessocom a implantacao da loja virtual. Finalizado com a conclusao, onde sobrepoe aopiniao pessoal sobre os assuntos abordados neste artigo.DESENVOLVIMENTOToda a empresa quer ser competitiva,ter area de atuacao abrangente, aperfeicoar a producao, distribuicao ecomercializacao de seus produtos com baixo investimento, garantindo resultadoslucrativos, competindo no mercado globalizado. Baseado nesta informacao pode-sechamar de comercio eletronico, esta nova maneira de negociar que vemconquistando espacos cada vez maiores, principalmente na geracao Y. ComercioEletronico ou E-commerce teve grandes avancos nos ultimos anos.