Por: EMILY MALTBY E SHIRA OVIDE Em: The Wall Street Journal BrasilSeis de cada dez donos de pequenas empresas nos Estados Unidos dizem acreditar que as ferramentas de midia social sao valiosas para o crescimento do negocio mas a maioria nao esta bem impressionada com o Twitter.Apenas 3% dos 835 donos de negocios consultados em uma pesquisa realizada em janeiro pelo The Wall Street Journal e a Vistage International disseram que o servico de microblogs da Twitter Inc. tinha o maior potencial de ajudar suas empresas.A rede social para contatos profissionais LinkedIn Corp. ficou no topo da pesquisa; 41% dos participantes a apontaram como potencialmente benefica para a empresa deles. O YouTube, o servico de video da Google Inc., foi indicado por 16% dos entrevistados e a rede social da Facebook Inc, por 14%.O resultado ilustra os desafios enfrentados pela Twitter para demonstrar a pequenos empresarios os beneficios de usar seu servico de mensagens curtas de texto para chegar aos consumidores. A Twitter afirma que esta apenas comecando a cortejar as pequenas empresas, que compoem o grosso das companhias americanas e sao uma importante fonte de receita para muitos gigantes da area de tecnologia, inclusive o Google.Mas a Twitter, por exemplo, nao convenceu empresarios como Todd DeMann, fundador da Freshology Inc., empresa de Los Angeles que prepara e entrega refeicoes com calorias controladas.Ha tres anos, DeMann, de 47 anos, comecou a usar o Facebook e o Twitter para anunciar o seu servico e, em 2011, designou um dos seus 78 funcionarios para dedicar 20 horas por semana as redes sociais, promovendo discussoes sobre saude no Facebook e publicando dicas e artigos no Twitter.Em 2012, diz DeMann, o Facebook era o sexto maior direcionador de trafego para o seu site. A rede social Pinterest, que permite compartilhamento de conteudo multimidia e que a Freshology comecou a usar ha apenas quatro meses, estava na 59a posicao. O Twitter, na 117a. "No Twitter, voce nao pode engajar [os usuarios] de uma forma significativa", disse ele.A Facebook afirma que esses resultados sao mais consistentes com outras pesquisas independentes realizadas recentemente com pequenas empresas, que mostram que seu site e o canal de rede social mais usado e o mais eficaz.Donos de pequenas empresas geralmente tem recursos e tempo limitados para descobrir as melhores maneiras de tirar proveito das redes sociais. Na pesquisa, apenas quatro em cada dez proprietarios disseram ter funcionarios dedicados para campanhas em redes sociais. Quase a metade deles gasta entre uma e cinco horas por semana na atividade e um terco nao gasta tempo algum.Muitos empresarios, incluindo Ken Lopez, de Washington, que comecou a usar redes sociais para divulgar sua consultoria em 2011, tendem a pensar que o "valor" das redes sociais vem principalmente de fatores mensuraveis, como o numero de visitas as paginas do site, de cliques em anuncios ou vendas diretas."Nos tuitamos dez ou mais vezes por dia e colocamos mais ou menos o mesmo numero de posts no LinkedIn diariamente. Ainda assim, obtemos resultados totalmente diferentes", diz Lopez, cuja empresa A2L Consulting presta servicos para escritorios de advocacia.Nos ultimos dois