Sala, copa e cozinha, Michel Blanco via Yahoo! Colunistas: "A xenofobia da estudante paulista nao e retrato das tensoes do momento. E uma fotografia embolorada, guardada num fundo de armario, agora trazida a tona." A capacitacao profissional e abertura para ouvir sugestoes e criticas sao algumas das acoes importantes para o bem estar empresarial.No dia a dia, o gerenciamento de uma equipe de funcionarios, mantendo a motivacao e participacao nas decisoes, esta diretamente relacionado com o desempenho da empresa no mercado. Se o empreendedor e a cabeca da empresa, os funcionarios sao as demais partes do corpo, que fazem o negocio caminhar e alcancar os objetivos. E nao e porque a empresa e de pequeno porte que os gestores se comportam como amadores. Muito pelo contrario, os recursos humanos recebem atencao especial. No Britanic, escolas de idiomas que possui cinco unidades na Regiao Metropolitana do Recife, a capacitacao e uma das formas de manter a qualidade do servico e dos profissionais. Nos oferecemos treinamentos internos para a nossa equipe de professores e incentivamos a participacao em congressos relativos ao ensino de idiomas, conta a diretora administrativa da unidade Madalena, Alexis Geller. A instituicao tambem investe no curriculos dos docentes, dividindo os custos para a obtencao do Certificado de Proficiencia em Ingles (CPE). E uma forma de incentiva-los, porque o beneficio nao e apenas para a escola, mas tambem para o curriculo profissional, salienta.A implantacao de um plano de cargos e carreiras tambem e uma das acoes de valorizacao profissional. Na verdade, essa e uma das principais reivindicacoes de funcionarios de medias e grandes empresas, por isso e importante que as micro e pequenas tambem trabalhem nesse sentido. Aqui temos um plano que estabelece niveis diferentes para os profissionais (o que se reflete na remuneracao), levando em conta a experiencia, a qualificacao, o nivel de ingles e o tempo de servico na instituicao, explica a diretora, que tambem e responsavel por gerenciar os demais funcionarios, entre recepcionistas, auxiliares e serventes de limpeza.Para a psicologa organizacional e coordenadora do Nucleo de Talentos do Grupo Ser Educacional, Sonaly Beatriz Frazao, saber valorizar os trabalhadores e um dos fatores para o sucesso empresarial. Quem trabalha motivado, trabalha satisfeito. Isso influi na qualidade do servico prestado e no comportamento do funcionario na empresa, frisa. Abrir espaco para ouvir as sugestoes e criticas dos trabalhadores tambem devem ser uma das medidas do gestor. Nao basta so instruir, dizer como deseja que as coisas funcionem. E preciso ouvir as opinioes tambem.A politica de ouvir os colaboradores e uma das caracteristicas da Pousada Beco de Noronha. A participacao da equipe faz toda a diferenca e influencia em muito nas decisoes. Sempre peco que os funcionarios deem pareceres sobre muitos assuntos, explica a proprietaria do estabelecimento Silvana Rondelli. Segundo ela, a relacao aberta nao prejudica a autoridade, mas muito pelo contrario, os funcionarios respeitam anda mais a gestora. Essa aproximacao que tenho com cada um permite uma relacao clara. Eles sabem que nao admito intrigas, desrespeito e falta de etica. E preciso saber equilibrar o comportamento, destaca. Para manter a motivacao