por Jorge DizO ciclo PDCA (plan-do-check-act) e frequentemente citado quando se fala de gestao da qualidade: e um modelo para a melhoria continua que inclui uma fase de planejamento (P), outra de execucao do que foi planejado (D), outra de analise do que foi feito (C) e outra de acoes corretivas (A). Entende-se que esse padrao e ciclico: ou seja, na linha do tempo, teriamos P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,...Como nota curiosa, o ciclo PDCA costuma ser atribuido a W.E. Deming. De fato, ele utilizou e ajudou a popularizar esta abordagem, so que nao utilizava precisamente essa sigla: o ciclo era chamado "ciclo de Shewhart", o professor dele que propos este modelo, e os passos eram P,D,S,A (plan-do-*study*-act). Deming fazia questao de alinhar este modelo com o metodo cientifico, enfatizava a fase "do" como um experimento controlado e, em minha humilde opiniao, "estudar" e um termo muito mais feliz que "checar" para descrever esta etapa num ciclo de melhoria: sugere a utilizacao de massa cinzenta para avaliar o que foi feito, em vez de uma verificacao mecanica.Algumas semanas atras, durante uma pausa numa reuniao de planejamento aqui na TeamWare (acho que logo depois de apitar o pomodoro) comecamos a divagar sobre padroes e antipadroes que surgem na gestao e como eles poderiam ser expressos dentro deste vocabulario. Algo como um DNA para padroes de gestao cujos aminoacidos seriam P, D, C e A.Antes de seguir com a divagacao, encontrei na web uma interpretacao interessante: alguns propoem usar a sigla CAPDo em vez de PDCA, sinalizando que um ciclo de melhoria normalmente e iniciado a partir de uma constatacao (check), da qual se deriva uma acao corretiva (act), que precisa ser planejada (plan) e executada (do).Outros padroes observados:O padrao Nike ("just do it"): DDDDDDDDDDDDDDDDD...O padrao waterfall: PPPPPPPPPPPPPPDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDc(RIP)O padrao waterfall com fase de estabilizacao estendida: PPPPPPPPPPPPPPPPPDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDcdcdcdcdcdcdcdcdcdc...O padrao "analysis paralysis": PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP...O padrao "por que erramos ?": pdCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCaO padrao "precisamos nos manter ocupados": pDpDpDpDpDpDpD...O padrao "modelo de negocios para investidores de risco": PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPdO padrao "PMI": PPPPPPPPPPPPPPPPPdCdCdCdCdCdC...Ao contrario do guru Deming, esta colecao de padroes nao tem nenhuma pretensao cientifica. Provavelmente os leitores observaram outros padroes na natureza selvagem do mundo corporativo. Assim como nas florestas tropicais, a biodiversidade nas empresas fornece muitas especies vivas cujo codigo genetico ainda precisa ser sequenciado. Peco aos leitores que contribuam com o DNA das especies observadas nos biomas que costumam frequentar: transgenicos e mutantes sao especialmente bem-vindos. Gostaria de compartilhar alguns especimes com a gente ?(imagem de Maria Keays sob licenca Creative Commons) No dia 19 de julho ocorreu um dos mais significantes eventos de TI da America Latina, promovido pela ASUG (Associacao de Usuarios SAP do Brasil), reunindo profissionais envolvidos na implementacao de suas solucoes de tecnologia.Foram mais de 2000 profissionais, aproximadamente 130 CIOs e Diretores de TI presentes neste evento, que teve como tema A TI Como Diferencial na Estrategia Corporativa.A Teamware esteve presente junto com a InfoGlobo apresentando um case de sucesso do uso de praticas e metodologias que permitiram melhorar o desempenho do grupo responsavel por suportar, manter e evoluir o sistema SAP na InfoGlobo.Agilizando o SAP na InfoGlobo com