pergunte-se se voce precisa mesmo daquilo agora, se nao e possivel esperar outro momento, quando o mercado disponibilizar um produto melhor e mais barato (o que ocorre com muita frequencia, especialmente com os eletroeletronicos) ou aguardar as mega liquidacoes de final do ano.- De quem vou comprar? De empresas socio-ambientalmente responsaveis. Para saber exatamente quem sao essas empresas e onde encontra-las, o consumidor deve pesquisar e se informar. Muitas ferramentas ja estao a disposicao e podem ser consultadas na internet e em orgaos de defesa do consumidor.Portanto, certifique-se de que aquela empresa respeita o consumidor, o meio ambiente, o trabalhador, se possui programas de responsabilidade social e se esta atenta e trabalhando para reduzir seus impactos e melhorar a qualidade de vida no planeta. Lembre-se que essa pesquisa nao deve se restringir apenas ao produto, mas a todos os aspectos que envolvem a sua fabricacao.Diversas organizacoes no Brasil e no mundo, como o Instituto Ethos, o Akatu, a Abrinq e o Greenpeace, ajudam a atestar se uma determinada empresa ou organizacao estao em dia com suas obrigacoes sociais.Outras, como o Idec, Pro Teste, Procons, Sindec e sites como o Compra Consciente e o Reclame Aqui ajudam a desmascarar o mau fabricante e/ou mau comerciante.Na hora da compraSe depois responder as tres perguntas acima voce esta certo de que precisa comprar determinado produto ou contratar um servico, fique atento a algumas dicas:- Pesquise precos e qualidade dos produtos. De sempre preferencia aquele com o melhor custo-beneficio e lembre que o barato pode sair caro. Produtos muito descartaveis chegarao aos aterros sanitarios pouco tempo apos sua compra, agravando a situacao ambiental. Por isso, escolha aqueles com alta durabilidade.- Conheca seus direitos. O Codigo de Defesa do Consumidor e a lei que protege o consumidor dos maus fornecedores. Saiba quais sao os seus direitos e deveres e cobre do estabelecimento onde for consumir.- Dispense embalagens e sacolas. Sempre que possivel, evite sacos, papeis, caixas e envelopes utilizados para transportar suas compras. Eles acabam no lixo - poluindo solo, lencois freaticos, mares e oceanos - entopem bueiros, exigem muita materia-prima para sua fabricacao e nao tem serventia apos o uso. Se for impossivel dispensar as embalagens, prefira as re-utilizaveis ou leve sua eco-bag.Depois da compraQuando o consumidor se prepara para efetuar uma compra ou contratar um servico, ele reduz consideravelmente a possibilidade de enfrentar problemas com a sua aquisicao. Caso, mesmo assim, aconteca algum problema e voce precise troca-lo, fique atento as leis do Direito do Consumidor.- Garantia. Primeiro verifique se o produto ou servico ainda estao na garantia. Os produtos duraveis tem garantia legal de 90 dias e os produtos e servicos nao duraveis sao assegurados por 30 dias. Verifique tambem a garantia contratual, ou seja, aquela que o fornecedor oferece para seus produtos. O periodo deve estar marcado no termo de garantia entregue com o produto. E importante ter a nota fiscal.- Procure o fornecedor. A loja ou o fabricante tem 30 dias para realizar o reparo no produto ou servico. Caso esse prazo nao seja cumprido, o consumidor pode exigir a substituicao do