em consideracao, e este deve ser confrontado com os beneficios que o treinamento ira proporcionar ao cliente.Podemos identificar como custo os seguintes pontos: salarios dos instrutores ou consultores externos, despesa com local, refeicoes, passagens, estadias, materiais, entre outros.Executando um programa de treinamentoTerminada a fase de elaboracao do programa de treinamento, entramos na fase de execucao, que envolve a convocacao dos treinandos e a execucao do treinamento propriamente dito.Convocacao dos treinandosE muito comum o instrutor se defrontar com treinandos desmotivados e desinteressados, onde o instrutor tera que desfazer toda esta resistencia. Isto acontece porque os treinandos nao estao cientes da real importancia do aprendizado continuo.Para que se minimize este problema ao se convocar um funcionario para um treinamento temos que ser criativos e inovadores, temos que agucar a curiosidade do publico alvo, e para isso, podemos: Deixar de lado aqueles velhos memorandos e passemos a usar um convite ou algo mais atrativo; Procurar conhecer os pontos fortes dos treinandos fazendo uma rapida reuniao com seus superiores; Quando iniciarmos um programa de treinamento diga coisas agradaveis sobre o grupo. Esta atitude fortifica os treinandos; No inicio do programa deixe bem claro quais sao os ganhos que os treinandos terao com a realizacao deste treinamento.Os instrutoresSao aquelas pessoas que irao atuar na transmissao do conteudo teorico e pratico do programa de treinamento.Para se definir um corpo de instrutores devemos analisar o curriculo dos indicados, para verificarmos se sao adequados para o programa, somente a partir destas analises convocaremos os instrutores.Para que um programa de treinamento tenha sucesso o instrutor devera estar preparado para atuar como um verdadeiro agente de mudanca. A atuacao deste que podera garantir o alcance dos objetivos estabelecidos e o sucesso do treinamento.O instrutor deve possuir algumas caracteristicas basicas para que ele possa obter sucesso na transmissao de conhecimento. Vejamos algumas: personalidade: transmitindo seguranca; conhecimento do assunto; habilidade para lidar com ambiguidades; motivado para a funcao; criar vinculo com o publico; lideranca: ter influencia; habilidade em vender ideias; criativo; empatia: colocar-se no lugar do outro; ser etico nas relacoes, nos procedimentos e nas analises.Avaliando os resultadosO que mais importara para a organizacao e estar ciente do tipo de retorno que o programa de treinamento ira trazer para a empresa. Portanto, ao terminar um treinamento devemos avalia-lo junto com os treinandos e checar posteriormente se ele trouxe realmente beneficios para a empresa.Ao se investir em treinamento espera-se que haja "aumento de produtividade, mudancas de comportamento, melhoria do clima humano na organizacao, reducao de custos e de acidentes, rotacao de pessoal, alem de outros resultados" (TOLEDO e MILIONI, p. 89).ConclusaoO aumento da competitividade aliado ao continuo e assustador avanco da tecnologia, faz com que as empresas passem a se preocupar com o frequente aperfeicoamento de seus funcionarios.Sendo assim, as empresas deverao se tornar verdadeiros "educandarios", onde o gerente seja o educador, e os seus funcionarios serao os educandos. Trazendo a tona o verdadeiro sentindo da educacao, que e de desenvolver a capacidade fisica, intelectual, e moral do ser humano, levando este a se integrar e interagir com o meio que o cerca, podendo refletir