consumidorvirou midia. (p. 35)A Internet causoubagunca na cadeia de valor; qualquer um pode vender para o consumidor, oproprio consumidor pode vender para o consumidor. (p. 36)Instituicoes perdemforca, individuos ganham forca. (p. 38)CAPITULO 2 - PRIVACIDADEO importante serasaber quem capturou, com qual proposito, sob quais circunstancias e como vaiusar essa informacao. [...] Hoje, privacidade e o direito de permaneceranonimo. Amanha, sera o controle sobre a informacao que nos identifica e nosdescreve. (p. 42)...o consumidor podeabrir mao da sua privacidade se sentir que tem algum beneficio que faca valer apena. (p. 44)Perder a confiancado consumidor sera muito mais penoso e grave do que trata-lo mal. (p. 48)CAPITULO 3 - TVApollo e um estudosobre a exposicao da midia, intencao e comportamento de compra. Parte doprincipio que monitorar e melhor que fazer questionarios, porque as pessoasesquecem e exageram nas respostas. Mas as pesquisas tambem vao fazer parte doestudo, que vai utilizar outras metodologias como o painel Homescan doACNielsen e o sistema Portable People Meter da Arbitron, um pequeno aparelho parecidocom um pager. O objetivo do aparelho e medir exposicao que as pessoas tem avarios tipos de midia. (p.50)O segredo dosistema? Incluir um sinal sonoro inaudivel aos ouvidos humanos em cadatransmissao que pretenda ser mensurada. (p. 50)O risco seradescobrir que as pessoas nao acompanham tanto a TV quanto outras esquisasdemonstram. E como a faturamento dos veiculos e diretamente ligado a audiencia[...] ha risco de confusao para o mercado.. (p. 52)TV DIGITALGeorge Lucas foi umdos pioneiros quando filmou Star Wars, episodio II, utilizando unicamente equipamentosdigitais. (p. 52)A promessa dequalidade nao foi cumprida. Em algum momento, antes de enviar o sinal para acasa do cliente, as operadoras de TV a cabo brasileiras utilizam uma compressaode video vagabunda. (p. 55)Utilizando o formatodigital, e possivel adicionar interatividade na tela da TV, usando o controleremoto ou ate um teclado ligado ao aparelho. (p. 55)Nao apenas paraInternet, mas tambem para adicionar jogos ou product placement interativo.Comerciais interativos podem ser usados para criar uma comunicacao mais efetivacom o consumidor. (p. 56)Atualmente, oresultado obtido de click-through emsistemas de TV digitais e altissimo, mas vale uma lembranca [...] No comeco daInternet, o click-through de banners era alto, em 10%. Depois que aInternet e os banners deixaram de ser novidade, a taxa caiu para 5% entre 1997e 1998 e hoje tem uma media de apenas 0,3%. (p. 57)...analistasacreditam que as pessoas, quando assistem a TV, nao estao dispostas a ter umaposicao ativa e sim passiva. (p. 57)O receio e de que,diminuindo o retorno do comercial, a TV digital caminhe para um modelo denegocio que pode nao privilegiar espaco para a propaganda, pelo menos nao nosintervalos com filmes de 30 segundos como conhecemos hoje. (p. 58)A boa noticia e queo sistema digital consegue obter informacoes muito mais precisas docomportamento do consumidor [...] dividir mais a compra de midia entre varioscanais, usar comerciais de 60 e dar preferencia ao primeiro e ao ultimo comercialde cada bloco. (p. 59)[...] a pesquisa daAAF demonstrou que 14% dos consumidores param para ver alguns comerciais. Aaudiencia do Super Bowl de 2005, medida pela TiVo [...] com amostragem anonimade 10 mil usuarios do sistema,