Nesses dias pus-me a refletir sobre isso, se a melhor opcao e entrar em conflito ou negociar algo (num plano geral). Como voces sabem, nao adianta voce apenas pesquisar as coisas. Voce deve estudar,mas levantar as suas hiposteses, para que nao siga o que os outros dizem.Bem, li algumas coisas sobre o assunto e peguei algumas definicos sobre e vou coloca-las aqui. No caso essa foi uma definicao que consegui no site Merkatus. Este e um trecho de um artigo escrito por Carlos Alberto de Faria, que atualmente trabalha com Marketing:"Ha varias teorias tentando explicar o que e conflito e suas origens. Ha sempre a necessidade de pelo menos duas pessoas, mas pode haver mais de duas pessoas em conflito. Na teoria da administracao, hoje, enxerga-se conflito como algo benefico.O conflito pode ter origem em uma destas 3 dimensoes: - percepcao: quando voce percebe que suas necessidades, desejos ou interesses tornam-se incompativeis pela presenca ou atitude de uma outra pessoa; - sensacao: quando voce tem uma reacao emocional frente a uma situacao ou interacao que aponta para um sentimento de medo, tristeza, amargura, raiva, etc. - acao: quando voce torna explicito para a outra parte, ou outras partes, as suas percepcoes, os seus sentimentos ou age no sentido de ter uma sua necessidade satisfeita, mas essa sua acao interfere na satisfacao de necessidades de outras pessoas.E dificil um conflito ter uma unica dimensao, ele frequentemente tem as 3 dimensoes, e a intensidade de cada dimensao pode variar durante o processo de conflito.O conflito quando se torna conhecido pelas pessoas envolvidas, pode ser destrutivo e violento, conciliatorio ou amistoso; pode ser um exercicio de poder ou pode ser construtivo.Nao importa qual a origem do conflito, nem o caminho que se toma para a solucao, ou nao, do conflito, a pessoa em conflito sempre tem a intencao de expor as suas razoes dentro do conflito e ter suas necessidades atendidas.O termo conflito, que antes demonstrava e eliciava uma percepcao de confronto, hoje, na area administrativa, demonstra oportunidade.A diversidade, tambem perseguida em toda empresa de ponta, e outra propulsora do conflito, pois se busca febrilmente compor equipes o mais diversificadas possiveis, exatamente para poder captar nuances da realidade mutavel do mercado.Com a diversidade, opinioes e pontos de vista diferentes, constroi-se empresas mais resistentes, pela adequacao de seus servicos e produtos ao publico que se destina. Essa adequacao e tanto maior quanto maior for a percepcao da usabilidade - facilidade de uso - por parte dos clientes. Para isso compoem-se equipes diversificadas, para aumentar a usabilidade.Pode-se resumir as solucoes que podem ser obtidas nos possiveis conflitos, em 4 tipos, a saber: - Evitacao: um lado nao manifesta a existencia de conflito, o outro lado desconhece a existencia do conflito, e a forma mais passiva. - Acomodacao: o conflito e expresso e conhecido, mas um lado se acomoda, demonstrando uma resignacao externa e, frequentemente, uma revolta latente interna. - Competicao: o conflito e expresso e conhecido, mas forma-se uma gangorra, onde os dois lados querem ganhar, e quando um ganha o outro perde. - Acordo: o conflito