RESUMOA pesquisa qualitativa vem sendo crescentemente utilizada em marketing para desvendar os pensamentos e as motivacoes mais subjetivas do consumidor. Neste trabalho, apos realizarmos uma breve revisao teorica do que e a pesquisa qualitativa em marketing, nosso objetivo concentra se em proporcionar e aventar as principais e mais empregadas variacoes dessa metodologia de pesquisa no campo do marketing, a saber: Entrevista de Profundidade, Grupos de Foco, Tecnicas Projetivas, Pesquisa Observacional, ZMET (Zaltman Metaphor Elicitation Technique), Autodriving e Filmes. No topico seguinte propomos uma tabela comparativa englobando as vantagens e desvantagens de cada variacao da pesquisa qualitativa aplicada em marketing. Apos as consideracoes finais delimitamos novas possibilidades para investigacoes futuras que acreditamos, possam ajudar ainda mais na utilizacao dessa tecnica por profissionais de pesquisa no contexto nacional.Referencia RESUMO Programas de relacionamento com clientes vem sendo cada vez mais desenvolvidos pelas empresas de servicos. Na concepcao de tais programas, quase sempre as empresas sao quem decide com quem que-rem se relacionar e qual formato o relacionamento deve assumir. Com base em um levantamento e com a utilizacao da tecnica de escalonamento multidimensional, o presente estudo investiga se os consumidores percebem seus relacionamentos com as empresas da mesma forma, ainda que elas sejam de tipos diferentes de servicos, e como as caracteristicas dos servicos podem ser relacionadas com as percepcoes dos atributos dos relacionamentos. Os resultados identificam a forma como alguns servicos podem ser agregados de acordo com as caracteristicas que os consumidores percebem no relacionamento estabelecido entre a empresa e o consumidor. Diante disso, as empresas de servicos podem procurar agrupar seus consumidores com base nao mais apenas em suas caracteristicas, mas na forma como eles percebem e/ou desejam o relacionamento. Referencia Ha erros basicos em se administrar uma empresa, uma forma basica de eliminar ou minimiza-lo pela metade consiste apenas em uma boa comunicacao:Por falta de comunicacao:Clique na imagem para visualiza-laComunique-se Com o tempo a gente vai aprendendo a como lidar com a perda, com o silencio tic-tac que aflora dela. Hoje...exatamente extenuantehoje eu sinto sendo, assumindo uma certa cara de/da anonima, uma categoria de carta em branco-gelo, mas aquele branco que chega a ser o infinito breu de tao nada, de tao oco e sem cor que e.Sim porque o branco e a propria ausencia de cor, nem rubor, nem dor.Uma carta coringa perdida entre as demais do monte sob a torre caida, o monte de venus sem a venus. Pronta, apta a se adaptar aqualquer que seja a mesa, a qualquer que seja a sorte da roleta, atirada da vez, sem nenhuma previa artimanha na manga do jogador.E nessa poeira onde sou a anonima, a atonita do desejo dele, sequerda sua ciencia do que seja o anonimato.Com o tempo a dor desfruta da graca do Nome Proprio, do lugar certo,da identidade verdadeira. Uma unica vez assim definida, reconhecidasob o aval das tatuagens digitais em carne torna-se materia, torna-sepessoa. Eliza. Eu, X, admito ter vicejado ao cume de um abismo prateado. Nao sei o meu de origem, estou no teu me teve ate o momento, fadigado seu ilustre hospede. Por hoje decido