distribuicao online sem estudar antes e/ou contratar quem saiba trabalhar corretamente seu hotel na internet. E de muita atencao a esse topico, pois a tecnologia e o veiculo que possibilita voce ter a mesma visibilidade de qualquer grande rede. Atualmente, sua reputacao online e muito mais importante do que o gordo orcamento (budget) para ser investido em midias de grandes redes hoteleiras.- Antes de qualquer outra coisa, invista na sua propria homepage. E, por favor, que seu site funcione! Se deixa-lo desatualizado e/ou sem graca, os potenciais hospedes pensarao o mesmo dos seus apartamentos. Deixe fotos (de alta resolucao), videos (se possivel), promocoes, opcoes de entretenimento e espacos funcionais do seu hotel, etc. Quanto mais imagens o site mostrar, mais confiante, ansioso e pronto para efetuar a reserva ficara seu futuro hospede. E, finalmente, torne facil para os visitantes encontrar a informacao desejada, tarifas, disponibilidades e, principalmente, TODOS os contatos possiveis. Para terminar esse topico tao importante, lembre-se que um hotel funciona 24 horas e a internet tambem. Portanto, um cliente pode ligar sim tarde da noite para aquele numero de telefone do site e esperar por um funcionario disponivel (e disposto), com todas as informacoes que ele precisa e autonomia para efetuar reservas e negociar, se necessario.* 3rd Parties (OTAs = Online Travel Agencies) - Verifique quais sao as mais fortes no seu mercado e liste-as. Faca-as trabalhar para voce, mas mantenha sempre o controle de suas tarifas e inventario.* GDS - Rob Cornell, da Preferred Hotels, acredita que "marcas de distribuicao global ja evoluiram a ponto de fornecer ao proprietario do hotel independente o que ha de mais recente em tecnologia de distribuicao de reservas, marketing, relacoes com parceiros, padroes de qualidade, volume de compra e infraestrutura de vendas. Este tipo de acordo e vantajoso porque da ao proprietario um alto grau de controle, com baixo custo de distribuicao. Outras vantagens incluem um custo inicial baixo, contrato de curto prazo, e um controle substancial da operacao, apesar de concentrar o maximo de recursos na geracao de receitas mensuraveis".A Amadeus e um exemplo disso, com o recem lancado LinkHotel, uma plataforma aberta com foco nos hoteis independentes. Se seu hotel nao e distribuido pelo GDS, considere essa possibilidade. Sim, e o canal mais caro, mas ainda vale a pena.Por ultimo, afiliacao com alguma associacao hoteleira que sustente um posicionamento coerente com o do seu hotel pode ajudar na validacao da sua qualidade, exposicao no mercado e consequente volume de negocios. Mas analise bem os fees a serem pagos. PROMOCAO Esse "P" tem a ver com o verbo promover e nao promocao no sentido de desconto. O trabalho aqui e "se fazer conhecer", gerar demanda, criar o desejo do publico conhecer seu hotel, entender o mercado, conhecer o cliente, etc.O departamento de Vendas, por exemplo, faz parte desse setor. Ninguem da seu cartao de credito a um executivo de contas para efetuar sua reserva esperando ja um numero de confirmacao, certo? A regra basica em Promocao e: "nao tente atrair todo mundo. Determine sue nicho de mercado, seja relevante para seu publico