Conflito de dados entre sistemas e alvo de reclamacao de gestores do programa no pais inteiro. Ministerio reconhece problema e diz que tenta achar solucaoEnquanto mais de 2 mil politicos foram flagrados recebendo o Bolsa Familia no inicio do ano, varias familias pobres que tem direito de participar do programa tiveram beneficios bloqueados ou cancelados em funcao de falhas ou conflitos cadastrais de dois sistemas de informatica do governo federal. Gestores do programa em sete Estados ouvidos pelo iG estimam que entre 2% e 5% dos beneficiarios sofrem com esse problema.Hoje, para receber o Bolsa Familia, o beneficiario e inscrito em dois sistemas. O primeiro e o Cadastro Unico para Programas Sociais do Governo Federal (Cadunico), onde estao informacoes como identificacao da familia, renda, endereco, entre outras. O segundo e o Sistema de Beneficios ao Cidadao (Sibec), gerido pela Caixa Economica Federal. Este ultimo e responsavel pela geracao da folha de pagamento do Bolsa Familia.Os gestores do Bolsa Familia reclamam que, pelo fato dos dois sistemas nao serem diretamente interligados, qualquer alteracao feita em um dos dois (como uma simples atualizacao cadastral), se reflete diretamente no bloqueio de beneficios. E como se um sistema enxergasse um erro ou incongruencia no outro, bloqueando automaticamente o pagamento dos beneficios mesmo para pessoas que nao apresentam qualquer tipo de problema ou irregularidade.Por exemplo, ha casos em que, no ato de cadastro no Cadunico, o sistema aponta renda compativel com o programa BolsaFamilia, mas o Sibec refaz os calculos baseado em outros criterios e, muitas vezes, o beneficio e cancelado por a renda ficar superior a permitida para o programa. Gestores tambem contam que, em outras situacoes, os dados de beneficiarios sao apagados dos sistemas do governo federal sem qualquer motivo aparente.Outro problema constante diz respeito a transferencia de domicilio. O Cadunico e o Sibec tem cancelado beneficios de pessoas que mudam de cidade, mesmo nao tendo melhorado de renda. Em lista recebida pela iG , pelo menos 20 falhas nos sistemas Cadunico e Sibec sao apontadas como causas de bloqueios ou cancelamentos indevidos de beneficios.O Ministerio do Desenvolvimento Social (MDS) reconhece as falhas nos sistemas do Bolsa Familia, mas nao confirma o volume de beneficios bloqueados indevidamente por esse problema. Em agosto, o MDS alertou que 1,6 milhao de familias correm o risco de terem seus beneficios oficialmente cancelados no inicio de 2014 por falta de atualizacao cadastral.Demora nos ajustesEm Imaculada, cidade distante 376 quilometros de Joao Pessoa, na Paraiba, uma mae deixou de receber os R$ 140 mensais do programa apos uma atualizacao cadastral no Cadunico, ha aproximadamente um ano. No caso dela, automaticamente, o sistema gerou um novo numero de identificacao de usuario, que nao foi reconhecido pelo Sibec. O resultado foi o cancelamento do beneficio. Mesmo depois de tentar reverter o processo, apos conclusao da apuracao das falhas em setembro, ela nao recebeu uma resposta do governo federal.Outro exemplo esta em Curitiba, no Parana, onde gestores enfrentam problemas com divergencias entre informacoes de certidoes de nascimento e de casamento dos responsaveis pelas familias. Quem recebe o Bolsa Familia nao tem como esperar.