Ola!Pretendo voltar a atualizar mais meu blog.Segue um convite que fiz para o Halloween do laboratorio de Software da IBM.Na parte grafica, tive ajuda do meu amigo Felipe Jardim.Beijos,MichelleTexto: Michelle Amorim HDI Brasil lanca comunidade online destinada a Help Desk/ Service DeskDesenvolvida por grandes profissionais da area, rede de relacionamento e a primeira ferramenta online que visa ampliar o contato entre analistas, gerentes e diretores de Service Desk e TIO HDI Brasil, representante no pais do Help Desk Institute, maior associacao de profissionais do mercado de Service Desk do mundo, acaba de lancar uma comunidade online destinada exclusivamente aos profissionais da area de Help Desk / Service Desk.Inspirada em grandes redes sociais, como Linkedin, Orkut e Facebook, a comunidade tem como objetivo unir pessoas dos cinco continentes para formar uma grande gama de informacoes e, assim, gerar uma biblioteca de conteudos Service Desk/ Help Desk infinita. Espera-se que o modelo nacional sirva como modelo para outras ferramentas internacionais.Pioneira no segmento, a ferramenta HDI e um espaco onde cada usuario possui total liberdade em formar grupos para troca de experiencias, eliminar duvidas com profissionais mais experientes e se atualizar em relacao aos outros centros de suporte. O usuario tem a oportunidade de se informar sobre eventos, cursos ou treinamentos e formar grupos sem a formalidade de um evento, onde cada um tem a liberdade de participar, independente de nivel hierarquico ou empresa.A Comunidade HDI foi desenvolvida com ajuda do Strategic Advisory Board, grupo independente que tem como missao prover recomendacoes e informacoes sobre as tendencias da industria de suporte e auxiliar o HDI na documentacao e comunicacao aos membros e industria de suporte em geral. Profissionais de empresas como SondaProcwork, IBM, Atento, Serasa, Cargill, Eclipse Consultoria, TIVIT, QAD Brasil, Claro, Visanet, Petrobras, EDS, Nextel, entre outras, auxiliaram ativamente o HDI nessa empreitada em prol desse mercado no Brasil.Diferente de outras redes de relacionamento online, o usuario nao precisa ser convidado para participar da rede. Basta se cadastrar e aguardar a aprovacao do moderador do HDI Brasil. Quando autorizado, o usuario recebe um e-mail de confirmacao e passa a ter acesso a toda rede. Assim, tera a oportunidade de participar de grupos de interesse, foruns, convidar e adicionar amigos, conhecer pares de mercado, conversar via chat ao vivo, etc.A comunidade HDI esta no endereco www.hdibrasil.com.br/comunidade, e possui facil navegabilidade. Em caso de duvidas, o usuario podera enviar um e-mail para suporte@hdibrasil.com.br Oi pessoal, estou em divida com voces. Eu e o Joao ficamos responsaveis pela avaliacao do mes de setembro, devem se perguntar, mas ja esta acabando o mes de outubro.... bem, houve dois circuitos antagonicos durante este hiato: 1 - meu micro pifou e depois eu, o inteligente, digitava erradamente o nome do Blog e nao conseguia perceber o erro; ate a Thayse insistentemente dizer-me que eu estava digitando errado... Bem, aqui estou. - OBS: O Bosco Filho fez de imediato.O mes de setembro foi um mes muito produtivo e conflituoso para eu, acredito que para alguns do meus colegas esta situacao tambem se procedeu; mas vencemos.A proposta do Felipe e muito desafiadora