Com o tema "A Comunicacao pode mudar o mundo", a XVII Semana Academica do Curso de Comunicacao Social da Unisc acontece semana que vem, de 20 a 24 de agosto.As palestras serao nos turnos da manha e da noite, e a tarde terao oficinas com os profissionais. Abaixo, segue a programacao:Todos os alunos do Curso de Comunicacao Social, bem como profissionais e interessandos estao convidados a participarem! Apos as duas primeiras entrevistas publicadas (com a Carol Terra e com a Marcia Ceschini), hoje temos a entrevista com a terceira Relacoes Publicas que conversei para o meu trabalho de conclusao de curso.A Claudia Palma e formada em Relacoes Publicas pela UFRGS e Especialista em Comunicacao Digital pela Unisinos. E socia da agencia Browse, de Porto Alegre.Como surgiu o interesse pela area digital e como voce acabou ingressando nessa area? Eu trabalhava com producao de eventos. Comecou aos poucos. Comecei a usar o Orkut, depois o twitter. Comecei a me relacionar com blogueiros. Depois passei a fazer assessoria de imprensa e precisava entrar no online para essa AI. Eu trabalhava em uma revista, a Void, gerenciava projetos, e varios projetos que os clientes pediam era producao de conteudo, non-midia, entao criavamos o blog para a marca, o twitter. Ai comecou dentro da revista. E como a revista tinha outro foco de trabalho, resolvi abrir minha empresa, mas continuamos trabalhando junto. Comecei a usar ferramentas de monitoramento, por que eu precisava monitorar o que estava acontecendo. Entao eu vi que era bem importante usar essas ferramentas de monitoramento, de desempenho, Google analytics. Nao foi uma decisao minha entrar na comunicacao digital, foi o mercado que precisava. Eu trabalhava com o publico jovem. Antes de trabalhar na Void, eu trabalhava na radio Ipanema, entao eu precisava usar muito a internet. Foi algo natural. Faz parte, nao tem como trabalhar relacoes publicas hoje sem trabalhar monitoramento de midias sociais, nao existe. Qualquer marca vai se deparar com isso. Minha empresa esta se dando bem porque os profissionais de comunicacao dentro das empresas nao estao preparados e chamam alguem pra fazer. Como Relacoes Publicas com experiencia na area digital, quais as funcoes e atividades que voce realiza especificamente?Monitoramento, producao de conteudo, seja de video, de foto. E relacionamento, o manter o dia a dia, ouvir, mapear alphas e betas, que sao formadores de opiniao. Acoes de ativacao, promocao, precisa chamar atencao para que queiram te escutar. Como acontece o mapeamento, estudo e monitoramento dos publicos de interesse de determinadas areas de atuacao das empresas (clientes) no ambiente digital? Primeiro, depende do trabalho que estamos desenvolvendo. Porque as vezes estamos desenvolvendo um trabalho que e sobre o produto, e nao a marca em si. Trabalho hoje com a Converse, que e uma marca estrela, entao nao preciso trabalhar imagem institucional, ela nao esta construindo imagem. A marca trabalha com nichos de produto, trabalha produto...entao e um pouco diferente. Entao nos definimos uma estrategia, e dentro dessa estrategia eu tenho uma preocupacao que e muito grande, e que as marcas tem dificuldade de entender: nao e porque a internet e