A cada dia aumenta mais a preocupacao da sociedade e de grupos ambientalistas para a realizacao de acoes efetivas que possam promover uma reducao da degradacao ambiental, uma maior conservacao do meio ambiente, ate mesmo por meio de uma legislacao mais severa quanto a responsabilidade ambiental das empresas. Diante desse quadro, e pela responsabilidade social que uma empresa assume na sociedade, ela passa a se preocupar com acoes que possam reduzir os impactos de suas atividades na natureza e/ou sociedade, objetivando ser ecologicamente correta e melhorar sua imagem no mercado como uma empresa que se preocupa com as questoes socio-ambientais e com o desenvolvimento sustentavel.Muitas podem ser as acoes realizadas por empresas para assumir uma posicao socialmente responsavel e ecologicamente correta, e hoje, uma das que pode trazer nao so beneficios intangiveis, como um reconhecimento da sociedade, mas tambem trazer retornos financeiros e operacionais e a Logistica Reversa. Contudo, esta ainda nao e muito explorada pelas organizacoes.Talvez por falta de informacao ou por falta de conhecimento tecnico sobre o assunto, ate pelo pouco acervo bibliografico a respeito do tema no Brasil, algumas empresas nao identificam a Logistica Reversa como uma acao socialmente responsavel e que pode reduzir custos e melhorar a qualidade dos servicos associados, com o acrescimo de uma melhor percepcao da sociedade e dos seus mercados.Para ficar claro como essa operacao pode contribuir muito para isso, faz-se necessario conceitua-la: Logistica Reversa, como o termo ja declara, corresponde ao caminho inverso da logistica, ou seja, inicia-se no ponto de consumo dos produtos sendo finalizada no ponto inicial da cadeia de suprimentos, tendo como principal objetivo o reaproveitamento e reciclagem de produtos e materiais, com a reutilizacao destes na cadeia de valor. Assim, a Logistica Reversa se responsabiliza pelo retorno dos bens de pos-venda e pos-consumo ao ciclo de negocios ou ao ciclo produtivo, agregando-lhes valor.Os bens de pos-consumo sao aqueles que ja foram utilizados e que chegaram ao fim de sua vida util, mas que ainda podem ser aproveitados para outros fins especificos. Para esses bens de pos-consumo existem tres canais de distribuicao reversa (CDR): o reuso, a reciclagem e o desmanche. O primeiro corresponde a reutilizacao do bem que fora descartado pelo consumidor, mas que sua vida util ainda nao chegou completamente ao fim; a reciclagem corresponde a transformacao industrial do bem em materia-prima para producao de outros bens; e o desmanche corresponde a desmontagem do bem para que seus componentes possam ser utilizados para composicao de outros.Por sua vez, produtos de pos-venda sao aqueles que nao chegaram a ser utilizados ou cuja vida util foi muito pouco desgastada e que serao integrados novamente ao mercado. Varios podem ser os motivos para o retorno de produtos de pos-venda a cadeia produtiva, dentre eles podemos citar: excesso de estoque, erros na elaboracao de pedidos, validade vencida, defeitos de fabricacao, entre outros. Para esses bens varios podem ser os CDRs: os mesmos dos bens de pos-consumo, mercados secundarios, servicos agregados, entre outros.Para que o sistema logistico reverso seja realizado, e necessario que haja um conhecimento e comprometimento de todos os componentes da