CURSOS GRATUITOS AQUIQuando falamos em gerenciamento de projetos, pensamoslogo em administracao de prazo, escopo e qualidade. Na verdade, a administracaode todas estas areas, requer do gerente de projeto uma gama de habilidades etecnicas efetivas, pois muitos elementos precisam ser coordenados. Manter umtime unido e solido, e atender as expectativas dos stakeholders e um dosgrandes desafios que um gerente de projeto enfrenta.Um bom plano decomunicacao pode ser chave para que a execucao e o controle do projeto tenhamsucesso. Na minha visao, o desenvolvimento de um bom plano de comunicacaoinclui alguns importantes fatores como : administracao de informacao,expectativas de stakeholders , conteudo e precisao da informacao.Administracao deinformacaoDurante todo ociclo de vida de um projeto, sao produzidas ou recebidas, uma grande quantidadede informacoes. A Administracao desta informacao e a responsabilidade dogerente de projeto. Em um plano de comunicacao, devemos ter identificado deforma clara como uma informacao sera gerada e distribuida. Este plano deveriaidentificar os tipos de relatorios (relatorios formais, status do projeto,memorandos, etc.), a frequencia que os relatorios serao gerados, e em que momentodeverao acontecer as reunioes.Conteudo dasinformacoesApos aidentificacao dos relatorios, devem ser documentados os elementos de dados e onivel de detalhe que cada relatorio ou documento deve conter. Nesta etapa,tambem e importante entender que tipo de informacoes, os stakeholders pretendemestar recebendo. De nada adianta gerar uma curva S, com todo detalhe detrabalho realizado x planejado e enviar para o gerente de suprimentos econtratacao, ou ainda gerarmos um fluxo de caixa e enviar para um supervisor deproducao.Habilidade decomunicacaoA habilidade de comunicacao eessencial para assegurar a compreensao de informacoes durante todo o ciclo devida de um projeto. Existem varios momentos ou fases que habilidade decomunicacao pode e deve ser aplicada. E aplicada desde o processo de iniciacao,estende-se ao plano global do projeto e de uma forma importantissima na entregae encerramento do projeto.Fazer com que o time do projetosaiba qual a sua responsabilidade, liderar e motivar a equipe e fazer com queos stakeholders estejam bem informados e considerado uma habilidade decomunicacao.PrecisaoIndependente dodestino, ou do resultado que a mesma deva apresentar, a informacao deve serclara, objetiva e precisa. A tentativa de suavizar uma informacao ruim, ouomitir a informacao, pode acarretar uma queda do gerente de projeto. Emcontrapartida, tentar enfeitar demais uma resultado bom que o projeto vemapresentando, tambem nao e interessante para um gerente.Um gerente deprojeto honesto e que mostra seguranca nas informacoes que gera, conseguiraobter de seu time a motivacao necessaria para o sucesso do projeto.Expectativas destakeholdersEstudar e entenderas expectativas dos stakeholders do projeto, pode ajudar na geracao de relatoriose em momentos de decisoes no projeto.Conhecendo asexpectativas, dos membros do time e todos stakeholders, minimiza o risco dedesinformacao, frustracao ou insucesso do projeto.Comunicacao e oplano global do projetoAnalisando cadauma das areas de conhecimento de um plano global de projeto, consegui em cadauma delas, encontrar um pequeno espaco para aplicar algum tipo de habilidade outecnica de comunicacao. Por exemplo no planejamento de Escopo, para executar umbom planejamento e detalhamento do escopo de um projeto, o gerente precisaobter informacoes sobre o projeto. A partir da autorizacao de inicio doprojeto, efetuada formalmente pelo project charter, o gerente de projeto passaa