Aluno(a): Moises Alves PimentelMOURAN (2007) diz que: Vivemos formas diferentes de comunicacao, que expressam multiplas situacoes pessoais, interpessoais, grupais e sociais de conhecer, sentir e viver, que sao dinamicas, que vao evoluindo, modificando-se, modificando-nos e modificando os outros. Johnson e Johnson (1995) afirmam que: "o que determina que os conflitos sejam destrutivos ou construtivos nao e sua existencia, mas sim a forma como sao tratados". De acordo com este autores pode se ver que e fato que as experiencias vividas e construidas sao montadas num contexto coletivo, onde tais acontencimentos constroi, modifica, transforma, molda de forma construtiva ou nao a elaboracao a edificacao do saber.De tal forma esta transformacao jamais podera passar desapercebida no processo de interacao e aprendizagem do EaD, pois e na vivencia com o coletivo que tais caracteriscas serao marcadas e construidas dentro do grupo, valorizando os conflitos existentes e tratando-os de forma construtiva a alcancar resultados satisfatorio no grupo.A uma busca constante na construcao do saber atraves da aprendizagem coletiva, onde juntamente com o tutor e com uso de tecnicas especificas, o grupo passa a adquirir conhecimento e aprofundar seus conhecimentos em determinados assuntos. Pela comunicacao intrapessoal procuramos equilibrar as nossas contradicoes, comunicar-nos entre o nosso universo organizado e o desorganizado, o visivel e o invisivel, entre o que controlamos e o que se nos escapa. Comunicamo-nos melhor se aprendemos a dialogar com as nossas tendencias contraditorias (MOURAN,2007). O saber pautado em tais diferencas leva o grupo ao crescimento verdadeiro, pois esta passeada na diferenca coletiva, ou seja, a construcao do saber esta apoiada no coletivo, vivendo as dificuldades, os problemas e acima de tudo aprendendo a lhe dar com elas e a transforma-las em solucao para o grupo. Neste tipo de aprendizagem de colaboracao, ha a troca de informacao, a capacidade de comunicar, o respeito as diferencas individuais sendo requisitos importantes para o trabalho cooperativo. E para haver cooperacao e necessario existir um ambiente democratico onde todos possam se expressar cooperando individualmente sem se sentirem ameacados por alguma forma de poder.O tutor como peca de suma importancia nesta maquina fabulosa de construcao do conhecimento, deve estar sempre aposto, sabendo intervir quando necessario, manter uma relacao amigavel com o estudante proporcionando a criacao de uma rede onde a sensibilidade, a motivacao e a interacao sao os grandes nos. Ele deve saber advertir, formular criticas devidas, dar suporte necessario ao grupo, utilizar feedbacks para auxiliar a construcao da informacao, elogiar, criticar, confirmar, completar de forma a levar a completa interacao do grupo.A interacao gera comunicacao, a mesma fomenta um espaco de mediacoes que favorecem todo o processo, evitando a evasao, por exemplo, ou reacoes contrarias, negativas, que podem dificultar o processo. Pensar em interacao nao quer dizer solucao para nos sentirmos presente, devido a ausencia do corpo presente, mas fazermos apropriacao dos meios tecnologicos para promover aulas dialogadas, intervencoes oportunas, sana a solidao, entre outros fatores pertinentes a acao do tutor, ou seja, pensar como meio para construir uma comunidade virtual, em que a cooperacao seja caracteristica inerente ao ambiente a distancia (COSTA, 2004). Neste ambiente de aprendizagem sabe-se