solucoes padroes de mercado, na tentativa de encontrar uma solucao que mais se aproxima da forma operacional desses processos. Caso isso nao seja possivel, e preciso optar por uma solucao especifica para esse grupo de processos. E finalmente para o grupo de processos que trazem vantagem competitiva para o negocio, sem duvida nenhuma, deve-se optar por uma solucao especifica, preservando assim, a vantagem competitiva da empresa.Acredito que a eficiencia de um Sistema de Gestao e diretamente proporcional ao atendimento da cultura e das particularidades de cada processo da empresa.*Diretor-geral da Agata Gestao e Tecnologia Consultoria de TIGrandes projetos, grandes problemas. Nao importa a metodologia utilizada, a ferramenta escolhida e o tamanho da equipe. E comum, ate demais, que implementacoes de sistemas de gestao (ERP) fracassem. Prazos sao estourados, orcamentos vao muito alem do limite e os resultados nao correspondem as expectativas das areas de negocios. Mesmo projetos bem sucedidos enfrentam problemas no seu decorrer. Sejam eles motivados pela cultura da empresa, por mau planejamento ou briga de egos, os percalcos acabam custando caro para as companhias. Afinal, no mundo dos negocios, tempo e dinheiro e sistema que nao funciona e igual a processos que nao funcionam. Segundo a consultoria Gartner, a segunda maior prioridade dos executivos de tecnologias para este ano e implementar ou atualizar o sistema de gestao. A vice-presidente de pesquisas da empresa, Ione Coco, afirma que o cenario nao deve mudar, pelo menos, ate 2012. O que leva a uma reflexao: apesar de tao importantes, por que os projetos de ERP fracassam?Apontar uma razao principal e dificil, mas, segundo especialistas, existem alguns fatores comuns encontrados nas empresas que, fatalmente, levam ao mau resultado. O primeiro nao tem nada a ver com questoes tecnicas, mas sim com a cultura das organizacoes. Segundo Ione, as empresas, e principalmente os departamentos de TI, precisam saber o que esperar de um projeto. Estimativas altas demais, ou mesmo com foco errado, comprometem todo o trabalho, nao importa se foi bem feito. Para o socio da consultoria Mondo Strategies, especializada em gestao integrada de software, Ernani Ferrari, o problema das estimativas ainda vai alem do resultado. As empresas tem dificuldades para prever a quantidade de tempo e recursos necessarios para a conclusao do projeto. Como consequencia, tendem a acelerar uma das pontas do processo, pulando etapas e cortando custos, prejudicando as demais. Em apresentacao feita durante evento promovido pela Associacao de Usuarios SAP do Brasil (Asug), entidade que reune clientes da fornecedora alema de sistemas de gestao, o diretor do capitulo Sao Paulo do Project Management Institute (PMI), Paulo Moraes, apontou alguns pontos que fazem a diferenca na hora de iniciar um projeto. O PMI e uma associacao sem fins lucrativos que desenvolve estudos sobre o gerenciamento de projetos. Area onde, geralmente, comecam os problemas. Confira as dicas do executivo: - Falta de uma camada de gerenciamento de projetos: no minimo, a empresas precisa conhecer as melhores praticas de gerenciamento descritas no PMBOK, principal publicacao feita pelo PMI. Mas, qualquer metodologia serve, desde que esteja presente. - Falha no planejamento do projeto: essa talvez seja