que lhe foi entregue. Guarde-os consigo e em seguranca apos otermino da reuniao, preferencialmente dentro do seu proprio porta-cartoes. 6. Recepcionando o clienteGuie-o pelo escritorio para queele nao se sinta perdido, indicando-o a posicao que devera ocupar a mesa detrabalho. De preferencia, mantenha o cliente perto de voce. Evite, no entanto,senta-lo do seu lado oposto ou ao seu lado, porque o contato fisico podeincomoda-lo. Se a sala de reuniao a ser utilizada tiver vista para uma paisageminteressante, posicione o cliente a mesa de forma que ele tenha acesso frontala vista. Se possivel, ofereca-lhe agua ecafe antes de iniciar a conversa. Ao termino da reuniao, sempre acompanhe ocliente ate o elevador, ou, se possivel, ate o estacionamento. 7. Prepare-se para conduzir a reuniao da forma maisobjetiva possivel.Reunioes saogeralmente vistas como um problema. Falamos sobre isso num artigo anterior. Porisso, conduzir o primeiro encontro de forma eficiente servira como amostra para o cliente potencial sobre comovoce conduzira o trabalho, caso seja contratado. Por isso, e importante anotaros pontos-chave abordados, prestando atencao nos principais pontos depreocupacao ressaltados pelo cliente, escrevendo breves notas sobre os insightse alternativas que lhe ocorrerem. Isso ajuda a manter o foco.Dependendodo nivel de informalidade da reuniao e do cliente, e natural que o seuinterlocutor se sinta a vontade para contar a historia de sua vida. Isso eotimo, porque a troca de amenidades ajuda a diminui a pressao do primeiroencontro e a tensao que os problemas juridicos normalmente envolvem. Aproveiteo momento de descontracao para conseguir informacoes valiosas sobre apersonalidade do seu cliente: se meticuloso, detalhista, estrategista,conservador, vanguardista etc. Isso podera ajuda-lo a tracar o perfil docliente e, consequentemente, apresentar durante a reuniao uma metodologia detrabalho alinhada com os mesmos valores. E importante, contudo, manter ocontrole daquilo que e importante e do que nao e. Voce nao precisa corta-lo demaneira incisiva, mas quando perceber que estao fugindo muito do assuntoprincipal, traga-os de volta para o que importa. 8. Sejao mais realista possivelNao e incomumque os clientes ja queiram uma solucao ao final de uma reuniao. E, mais ainda,a maioria deles espera, exclusivamente, uma resposta favoravel. Contudo, pormais que isso seja comum, boa parte das vezes, foge da realidade. Por isso, eimportante entender as expectativas do cliente, mas tambem deixar claro, desdeo primeiro momento, as variaveis que envolvem a analise e resolucao juridica deuma questao legal: chances de exito, tempo estimado a resolucao de determinadocaso, pros e contras das estrategias delineadas, estimativa de valores a seremgastos com o pagamento de honorarios e despesas etc. Manter umapostura clara e transparente em relacao as chances de exito, custo esperado etempo a ser consumido na resolucao de questoes juridicas mitigam o risco desurpresa e insatisfacao do cliente, caso a sua expectativa nao seja atendida. Eisto certamente ira preservar e fortalecer o vinculo de confianca entre voces. 9. Recapituleos principais pontos abordados ao finalda reuniaoAo final da reuniao, recapituletodos os principais pontos a serem solucionados com o cliente. Aproveite para verificarse todas as questoes que poderiam ser respondidas de inicio foram, de fato,enderecadas e se todos assuntos relevante foram anotados para seremposteriormente avaliados. Desta forma, o cliente percebera