das vezes, sao programas que se configuram para iniciar junto com o Windows. E ficam fazendo sua acao. Seja enviar spam (usando o seu IP e a sua banda!), usar seu computador como servidor de um software P2P qualquer ou tentar capturar suas senhas.Esses quase sempre podem ser removidos manualmente, usando programas simples de monitoramento. A ideia e: eles estao abertos, vamos fecha-los! E se eles se configuram para serem iniciados junto com o computador, vamos remover essa configuracao. Alguns casos mais graves podem ocorrer, onde os virus mais "poderosos" se infiltram dentro de arquivos do sistema, corrompendo-os. Ai a coisa complica, seria tarefa mais para um antivirus (agora sim, automatizada) mas normalmente da para restaurar arquivos do sistema, caso os arquivos infectados sejam os nativos do Windows. Bem, vamos por partes...Identificando e removendo um programa indesejadoComo no caso da minha amiga, usei uma ideia basica. Mas para isso, eu precisaria tentar chutar o programa a ser fechado, pelo nome do executavel. Como saber? O Windows por si so carrega diversos programas em execucao (processos) proprios, para uso do sistema. Cada programa aberto tambem sera considerado um processo, e listado, portanto, no gerenciador de tarefas e os malwares tambem ficarao por ali.A ideia e listar ou decorar os nomes dos programas do Windows que sempre se iniciam, mais aqueles que voce usa e que se iniciam automaticamente tambem (como seu antivirus, o firewall, etc). Com base nisso, voce pode ir tentando fechar os malwares. Na duvida, uma dica e copiar o nome do programa e jogar no Google. Se for um malware conhecido, provavelmente voce ira encontrar paginas (normalmente de foruns) relatando-o. Ai nao resta duvida, basta fecha-lo.Acontece que o gerenciador de tarefas do Windows pode ser facilmente corrompido ou modificado, e e possivel que um programa nem apareca nele. Alem disso, alguns malwares bloqueiam o gerenciador de tarefas (usando recursos do proprio Windows, por incrivel que possa parecer!). Para uma pescagem mais profunda, vamos usar outro gerenciador de tarefas.Um muito bom e o Process Explorer NT. Ele e da SysInternals, que foi comprada pela Microsoft. Eu pensava que seria descontinuado depois da compra, mas pelo contrario, foi ate atualizado para trabalhar melhor no Windows Vista.Baixe em:http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/utilities/ProcessExplorer.mspxEle lista todos os processos abertos e permite visualizar muitas informacoes sobre os mesmos. A listagem e hierarquica, ele mostra os processos e os processos que os originaram (o programa que abriu outro programa, numa linguagem mais clara). Clicando com o botao direito num item, pode-se matar o processo correspondente, fechando bruscamente o programa.O fechamento dessa forma e essencial. Uma que os malwares normalmente nao exibem janelas, nao tem onde voce clicar para fechar. Outra que, mesmo se exibissem, e diferente o comando que o sistema operacional envia ao programa para fecha-lo. Ao clicar no botao com o X numa janela, o Windows nao necessariamente fecha o programa; ele diz ao programa que e para ser fechado. O programa pode fazer o que quiser, inclusive decidir se vai mesmo ser fechado ou nao.E isso que permite a um programa tomar a dianteira e exibir uma janela