Conflitos no trabalhoSegundo Roberto Caldeira, administrador de empresas pela Fundacao Getulio Vargas de Sao Paulo com pos-graduacao em novos negocios pela Harvard Extension Shool, existem basicamente dois tipos de conflitos que podem ocorrer no ambiente profissional: os de relacionamento, os mais comuns e os que mais perduram e causam danos a uma organizacao, e os de ideias.O administrador explica que os problemas de relacionamento ocorrem quando pessoas de estilos diferentes de comunicacao interagem sem reconhecerem e respeitarem essas diferencas. Ja os de ideias estao mais ligados aos profissionais que nao estao alinhados com a cultura e filosofia da empresa.E como um dos pontos de partida para evita-los, Adriana Marques, business coach licenciada da Sociedade Brasileira de Coaching, reforca que as empresas devem compreender de fato que cada pessoa possui um ritmo diferente e que cada um tem niveis de expectativas distintos. Se ela [organizacao] nao for atras do que realmente importa, se a empresa nao descobrir qual a habilidade de cada colaborador e suas necessidades, dificilmente ela conseguira evitar os conflitos.Assim como em qualquer ambiente social encontramos situacoes conflitantes e pessoas que nao se dao bem, tambem encontramos esse tipo de situacao no trabalho. Para gerenciar os conflitos no trabalho e melhorar o rendimento dos funcionarios e desenvolvimento da empresa pesquisamos algumas dicas que o site Uol Empregos disponibilizou para reflexao;Choque de valores - Antes de qualquer coisa e importante que o profissional analise e avalie se os valores da empresa condizem com seu perfil profissional. Em termos organizacionais, evita-se este tipo de choque realizando um processo de selecao que traga para a companhia talentos que estejam alinhados com a filosofia da empresa, alem de se desenvolver uma cultura em que essa filosofia seja cotidianamente reforcada para todos da equipe, principalmente por meio do exemplo dos gestores. Disputa pelo poder ambicao - A disputa e natural e pode ser saudavel desde que esteja claro para os colaboradores quais as regras para se obter uma aumento de salarios ou um bonus por desempenho e quais os criterios objetivos para ser promovido dentro da empresa. Competitividade - A competitividade e a energia vital para a empresa. Mas para ser saudavel, e preciso que esteja claro qual e o papel de cada colaborador, quais sao as metas e o que acontece quando elas forem atingidas. A competitividade muito acirrada e uma distorcao do que e a meta comum. E cabe ao gestor redefinir o que sao as metas individuais. Uma equipe e definida como um grupo de pessoas com um interesse comum que querem crescer juntas. Frustracao - As frustracoes tem que ser entendidas como fatos pontuais e nao devem ser maximizadas. "A melhor coisa a se fazer e pontuar qual o tamanho dessa frustracao e o quanto ela significa de verdade, explica Adriana Marques. Para Caldeira, a frustracao tem muito a ver com alinhamento de expectativas. Como forma de evitar esse sentimento, a empresa deve deixar claro qual seu papel no suporte para o alcance dos resultados e o papel do colaborador nessa estrategia. Mentiras - O ambiente ideal em uma empresa e sempre