thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
tambem se tornara um gestor deficiente, sem a menor nocao de como entender e solucionar os problemas do e-cliente. 02) Tratando-se de uma materia que evolui rapidamente junto com a tecnologia, que cuidados devem ser tomados no direcionamento do conteudo para que o conhecimento absorvido nas aulas nao fique obsoleto? O foco nao pode ser na tecnologia. A questao tecnologia e facil de ser resolvida. Pode ser comprada ou customizada. Dessa maneira, mesmo as materias que sao mais voltadas para a area tecnica (como Marketing de Busca e Web Metrics) devem se preocupar em criar uma base solida para o aluno, de maneira que ele se sinta preparado e seguro para escolher a solucao que e mais conveniente para ele quando algum problema pintar. 03) Como a relacao entre teoria e pratica sera trabalhada em suas aulas? Sou contra formulas magicas ou conhecimento enlatado. A nossa sociedade desenvolveu uma necessidade por gurus e segredos fantasticos para se chegar ao sucesso. Isso propicia o aparecimento de empresas e profissionais oportunistas, alem de publicacoes sofriveis como a Voce SA e a serie Jesus, um lider ... (vencedor, carismatico etc). Assim, todo conhecimento passado na minha aula (bem como durante todo o curso) sera solidamente fundamentado em teorias e pesquisas muito serias, de maneira que o aluno podera se sentir confortavel para aplicar os conceitos em sua realidade. Dentro da sala de aula, alem dos slides e explanacoes, iremos discutir artigos, casos, videos e exemplos que vemos no nosso dia-a-dia, mas sempre com uma base teorica por tras, de maneira que fiquemos tranquilos por nao estarmos reinventando a roda ou batendo a cabeca em ponta de faca! Muitos dos problemas que os alunos enfrentam hoje em sua rotina profissional ja foram estudados e documentados, de maneira que basta que o estudante tenha um forte embasamento teorico e saiba onde procurar por solucoes para que ele se sobressaia no mercado, ganhando tempo e tomando decisoes mais precisas, inteligentes e rapidas. 04) Qual a sua opiniao sobre a importancia do Marketing de Relacionamento na Gestao em Marketing Digital? Como ele pode ser usado no atual cenario digital? O objetivo final da empresa e forjar relacionamentos duradouros e mutuamente beneficos com seus clientes e demais stakeholders. Esse laco forte pode isolar a empresa da concorrencia, otimizar custos com aquisicao de novos clientes, maximizar as interacoes com clientes atuais e criar, dessa maneira, vantagem competitiva sustentavel. O novo consumidor respira oxigenio online e a empresa que nao investir em relacionamentos em longo prazo ira ser descartada do leque de opcoes de seus clientes e parceiros. 05) O que voce tem a dizer sobre esta pos para as pessoas que estao em busca de uma especializacao em Marketing Digital? Nao ha nenhum curso igual no mercado carioca e eu me arriscaria a dizer que nao ha nada similar em outras partes do pais tambem. Montei esse curso apos muito tempo estudando outras pos-graduacoes em diversos paises, tendo inclusive visitado algumas instituicoes no Reino Unido fisicamente. O resultado foi muito bem elogiado por um seleto grupo de professores e profissionais, de
maneira que o aluno vai se beneficiar por ter um grupo de disciplinas, combinado a uma fantastica equipe de docentes, que o ajudara a se formar como gestor de marketing digital, apto a estar a frente de projetos e equipes na area de e-marketing. Alem disso, os alunos tambem sao profissionais do mercado em sua maioria. Muitos deles lecionam ou dao palestras regularmente, alem de estarem atuando em algumas das principais empresas do Brasil. Assim, o estudante que ingressar no curso tera colegas que tambem o impulsionarao na carreira. Vale dizer que a maioria dos alunos da primeira turma ou mudou de emprego ou foi promovida dentro da mesma organizacao. Eles estao se formando agora e todos ja sao profissionais de e-marketing de alto valor. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - st_go({'blog':'4520635','v':'wpcom','user_id':'0','post':'0','subd':'dnadigital'}); ex_go({'crypt':'RDZ8LFkxbXFDfkhaaV8vYTlWSmdpWkRQam9XeDRhbCtqazMyVmdiP2J3YTdLWCZwSWM9YVhFLD0wby8lWWdGX1ZvekgtV28mWDJRZF1ROX43P2MmVFtXc3pWTmpQaXRCVWY3bFV4dmN1OW5vd3JXUTAzZnRPLCZTSC8raHA3R2cuMTl1R2tTeVJ8K09rUm4udHd2Nzc9UFM4UDFVQjF0TERQdnVEbl8yVmpdYlN+b0tEbWJJJTdTNS55N3w2fEpHQXdB'}); addLoadEvent(function(){linktracker_init('4520635',0);});
Max Gehringer O Blog Etica nos Negocios tem a satisfacao de receber um dos maiores e mais respeitados palestrante do Brasil. Alem disso, o que ele fala em suas cronicas ou escreve em seus livros, nao e resultado apenas do aprendizado teorico adquirido nas salas de aula, mas sim, de quem viveu intimamente no mundo dos negocios, conquistando degrau por degrau, por isso mesmo transmite sua mensagem com tamanha autoridade, inteligencia, sensibilidade e muito bom humor, fazendo com que reflitamos sobre nos mesmos e ate mudemos nossos paradigmas, atitudes e comportamentos. Seu curriculo e para deixar qualquer chairman e o conselho de administracao confortaveis e confiantes em entregar em suas maos o comando e a conducao dos negocios da companhia: administrador de empresas, com pos graduacao pela FGV e ocupante de cargos executivos em grandes empresas, dentre eles: presidente da Pepsi-Cola e da Pullman, diretor industrial e de vendas da Elma Chips, diretor de sistemas da PepsiCo Foods nos Estados Unidos. Comentarista de empregos e carreiras na revista EPOCA, cronista da Radio CBN no programa Mundo Corporativo e, mais recentemente, comecou a apresentar o quadro Emprego de A a Z no programa Fantastico, da TV Globo. Como se nao bastasse, e autor de sete livros que descrevem o lado ironico da vida corporativa, como: Relacoes Desumanas no Trabalho, Comedia Corporativa, Nao Aborde Seu Chefe No Banheiro e O Melhor de Max Gehringer na CBN. Nosso entrevistado comprova que e possivel subir na carreira com dedicacao, empenho e integridade etica de conduta. Seu primeiro emprego, aos 12 anos, foi de auxiliar de faxina e o ultimo foi de CEO da Pullman. O Blog Etica nos Negocios tem a imensa satisfacao de conversar com Max Gehringer que muito gentilmente aceitou nosso convite, nos honrando com sua presenca. Blog: Nossos leitores ja conhecem o profissional Max Gehringer. Seria possivel conhecermos tambem a pessoa do Max Gehringer. Fale de voce. Max Gehringer: Nasci em Jundiai, cidade que fica a 60 Km de Sao Paulo. Meu pai era mecanico, minha mae tecela. Ambos trabalharam ate a aposentadoria, e conseguiram construir uma casa propria, o grande sonho dos trabalhadores ate a decada de 1960. Cresci numa epoca em que ter uma colocacao por toda a vida era a grande meta profissional para os filhos das classes mais baixas (tecnicamente, minha familia pertencia a classe C). Blog: Sua trajetoria profissional comprova, apesar de toda competitividade que existe no mundo corporativo, que e possivel subir os degraus dentro da empresa. Quais as qualidades mais admiradas num profissional e que impulsionaram sua carreira? Max Gehringer: Eu nunca me preocupei em fazer planos de carreira. Acredito que as coisas tenham dado certo porque eu sempre estive preparado para aproveitar as oportunidades que apareceram. Olhando em retrospectiva, eu sempre consegui gerar resultados acima de meus objetivos, e sempre me dei bem com meus chefes e meus colegas. Por mais conceitos de nomes complicados que tenham aparecido nas ultimas decadas, sao essas duas coisas que continuam impulsionando carreiras Blog: Em 1999, quando ainda era CEO da Pepsi no Brasil, voce foi escolhido em pesquisa
do jornal Gazeta Mercantil, como um dos "30 Executivos Mais Cobicados do Mercado" e isso, sem duvida alguma, foi um enorme reconhecimento coroando sua bem sucedida carreira profissional. Entretanto, nesse mesmo ano, voce tomou uma rara decisao no mundo dos negocios trocando o certo pelo duvidoso, ou seja, deixou a vida de alto executivo para ingressar num mundo ate entao desconhecido para voce: escrever e dar palestras pelo Brasil. Quais os motivos que o levaram a mudar radicalmente sua vida profissional? Oito anos depois, valeu a pena? Max Gehringer: Sem duvida, valeu. Quando eu decidi deixar de ser executivo para ser escritor, aos 49 anos, todo mundo me disse que eu tinha perdido o juizo. Mas eu estava mirando no futuro. Eu poderia passar mais 10 ou 15 anos em empresas, mas teria mais 30 ou 40 anos de vida. Decidi entao antecipar minha entrada nessa fase pos-empresas. Foi uma das decisoes mais sensatas que tomei na vida. Blog: Um executivo competente e sempre lembrado. Nestes anos todos, voce ja recebeu alguma proposta para retornar ao mercado? Pensou em voltar? Max Gehringer: Nunca. Alguns head hunters me sondaram, nos dois anos seguintes a minha decisao de parar. Mas eu agradeci a lembranca, e recusei. Ate porque minha nova carreira progrediu muito rapidamente. Ganhei espacos nas duas principais revistas do pais, numa das radios de maior audiencia do Brasil, e no principal programa da TV brasileira. Essa visibilidade gerou e continua gerando mais convites para palestras do que eu posso atender. Na verdade, nunca tive um bom motivo para voltar a vida empresarial. E, do ponto de vista de qualidade de vida, nem ha comparacao. Blog: Em sua opiniao, quais foram as mudancas de maior relevancia que ocorreram no mundo dos negocios nos ultimos anos e o que ainda esta por vir? Max Gehringer: A principal mudanca foi a do controle da carreira. A vida profissional era delegada a uma empresa, que tudo provia e tudo decidia. Hoje, passou a ser uma responsabilidade de cada um. Desapareceu o conceito de obediencia irrestrita e surgiu o conceito de utilidade mutua e reciproca. Por isso, as pessoas ja nao tem receio de pedir demissao quando surge uma oportunidade. Tambem por isso, as empresas estao demitindo sem piedade. Essa nova situacao gerou uma geracao de prestadores de servicos autonomos, de terceirizados e de empreendedores, por necessidade ou vocacao. O trabalho com carteira assinada foi um fenomeno tipico do seculo XX. Nao existia antes, e aos poucos esta deixando de ser a principal opcao no seculo XXI. Blog: Os negocios devem ser conduzidos com a razao ou com o coracao? Max Gehringer: Com a razao, sem duvida. No Brasil, os times de futebol sao conduzidos com o coracao, e por isso estao todos quebrados. Na Europa, eles sao dirigidos como empresas, racionalmente, visando o lucro. E por isso se tornam cada vez mais fortes. E muito importante adicionar sentimentos a rotina de uma empresa, porque isso cria bons ambientes de trabalho. Mas as decisoes importantes precisam ser racionais. Blog: Quais sao as principais responsabilidades, atribuicoes e desafios
que os CEOs enfrentam em seu dia-a-dia? E, quais as maiores preocupacoes, receios e anseios? Max Gehringer: O CEO esta se tornando um neurotico de carteirinha, coitado. Espera-se dele, ao mesmo tempo, a capacidade de acertar em todas as decisoes de curtissimo prazo, e a habilidade para desenvolver estrategias viaveis de longo prazo. Espera-se que ele tenha um alto grau de preocupacao com as pessoas, e ao mesmo tempo tenha que, eventualmente, dispensa-las para preservar a lucratividade. Nao e de estranhar que, dos 100 CEOs das maiores empresas do mundo ha 10 anos, apenas 10% tenham conseguido se manter na posicao. E a maioria nao saiu porque recebeu proposta melhor. A maioria foi, simplesmente, dispensada, porque os resultados ficaram abaixo das expectativas dos acionistas. Blog: Muitas empresas separam as funcoes de Chairman e CEO. Outras, porem, fazem questao de que seu principal executivo exerca os dois cargos. Existem vantagens e desvantagens em cada caso? Em sua visao, qual a melhor opcao para a empresa? Max Gehringer: Quando as duas funcoes existem, o Chairman se encarrega das estrategias, e o CEO da operacao. Isso, em teoria. Na pratica, nao raramente, um quer derrubar o outro e ficar com o bolo inteiro. Nas empresas pelas quais eu passei, e que tinham as duas funcoes, minha impressao sempre foi a de que uma das duas estava sobrando. Blog: Certa vez, o porta-voz de Bill Clinton, quando ele resolveu criar um cao labrador na Casa Branca, declarou a imprensa: o presidente quer ter pelo menos um amigo leal. Isso tambem ocorre na vida do principal executivo de uma companhia? Como isso e enfrentado e superado? Max Gehringer: O CEO, enquanto esta no cargo, e como o cantor Roberto Carlos: tem um milhao de amigos. O tempo se encarrega de separar os amigos por interesse dos amigos de verdade. Em meus tempos de diretor e presidente, eu convivi, bem de perto, com mais de 500 pessoas. Dessas, hoje, 5 sao amigos com quem eu me encontro rotineiramente. A maioria dos meus amigos vem dos tempos de infancia e juventude, quando a gente construiu uma amizade com base na afinidade pessoal, e nao no interesse profissional. Muitos CEOS nao tem essa nocao de que toda a badalacao provem do cargo, e nao das qualidades pessoais do ocupante dele. Alem disso, muitos se acostumam com as benesses, como se elas pertencessem de fato a eles. Falam meu carro, meu motorista, meu celular, meu clube, quando todas essas coisas sao concessoes temporarias da empresa ao ocupante de um cargo. Por isso, e maravilhoso ser CEO. Mas deixar de ser e uma desgraca, se a pessoa nao estiver bem preparada. Porque tudo o que era doce desaparece de repente. Blog: Entretanto, para muitos que estao de fora, apenas enxergam o poder, o glamour, a remuneracao e os privilegios que cercam a vida dos alto executivos. Porem, se esquecem das pressoes e dos sacrificios que sao realizados, especialmente, em relacao a vida pessoal e familiar. Nos dias de hoje, ainda e possivel conciliar a vida profissional e pessoal? Como isso pode ser
feito? Max Gehringer: Nao, nao e possivel. E uma ilusao. Altos executivos trabalham de 12 a 14 horas por dia. E ficam a disposicao da empresa, atraves de celulares e e-mails, 24 horas por dia, fins de semana incluidos. Esse e o preco que se paga para chegar ao topo. E verdade que altos executivos podem passar ferias em lugares maravilhosos, comer em restaurantes refinados, colocar os filhos nas melhores escolas. Tudo isso funciona como uma compensacao pela dedicacao quase integral a carreira. Quando um executivo diz que se exercita as 5 da manha, e faz ioga a meia noite, isso esta longe de ser qualidade de vida. E mais uma confissao de que ele nao e dono de seu proprio tempo. Mas, embora tudo isso possa parecer negativo, qual seria a alternativa? Ganhar pouco e ficar decadas na mesma funcao? A maioria das pessoas que entra no mercado de trabalho esta disposta, e de bom grado, a sofrer o que um CEO sofre. Blog: Muito se fala sobre o papel social das empresas. Para voce o que significa Responsabilidade Social Corporativa? Isso e um modismo, uma onda, uma nova ferramenta do marketing ou uma tendencia natural que veio para ficar e se desenvolver? Max Gehringer: Para entender o que isso significa, e preciso recuar no tempo. A historia das civilizacoes foi construida atraves da barbarie, embora os livros de Historia tentem dar a essas conquistas uma aura heroica. Os espanhois chegaram a America do Sul e dizimaram as culturas asteca, inca e maia. Os colonizadores britanicos praticamente exterminaram os indios da America do Norte. Na Europa, a quantidade de massacres entre povos encheria uma enciclopedia de 50 volumes. Ao mesmo tempo, a natureza ia sendo depredada sem do. Em nome do progresso, florestas desapareceram, rios foram poluidos, e combustiveis toxicos eram o padrao da industria. O conceito de que os recursos naturais sao finitos e muito recente. Foi so na segunda metade do seculo XX que algumas empresas comecaram a perceber que sua responsabilidade ia alem dos muros da fabrica. E se estendia a comunidade e a natureza. Esse e o futuro, e ele chegara tao rapido quando mais rapidamente as pessoas comuns adquirirem responsabilidade social. E passarem a so comprar produtos de empresas que usam parte de seus lucros para melhorar o mundo. Ou para impedir que ele continue piorando. Por enquanto, as poucas empresas que aderiram a responsabilidade social usam isso como Marketing. Um dia, e tomara que esse dia chegue logo, a responsabilidade social sera uma obrigacao de todos. Blog: Quando olhamos o universo das empresas no Brasil, o que as empresas estao fazendo certo, o que pode ser melhorado e o que falta ser realizado quando o assunto e Responsabilidade Social? Max Gehringer: O primeiro passo e destinar recursos no orcamento para programas de responsabilidade social. Essa e a diferenca entre empresas com uma estrategia de longo prazo, e empresas que gastam mil reais para plantar uma duzia de arvores, e dez mil reais para anunciar isso em jornais. Comparativamente, a area de responsabilidade social sera o
que a area de Recursos Humanos foi ha 40 anos. De um departamento pessoal burocratico, ela se transformou numa Diretoria com peso equivalente a Vendas, Marketing, ou Producao. Esse e o grande salto que as empresas darao: ter um diretor de responsabilidade social, subordinado diretamente a presidencia, e nao um setor que fica perdido no meio do organograma, implorando por recursos. Blog: Recentemente, criamos uma secao chamada Pesquisa do Blog e a primeira enquete foi a seguinte: Qual a maior qualidade de um CEO. Dentre as opcoes: foco em resultados, determinacao, um exemplo para todos, saber tratar as pessoas, integridade de conduta e motivar os funcionarios. Os participantes escolheram, com quase 60% dos votos, um exemplo para todos. Voce pode comentar quais as razoes que levaram as pessoas a votar macicamente nessa opcao? Max Gehringer: Nas empresas, ha algo chamado cultura interna. Ela esta descrita em Manuais, e reproduzida em quadros de avisos, e esta pendurada numa placa na recepcao, com os imponentes titulos de Nossa Visao e Nossa Missao. Tudo isso e louvavel, mas, nao raramente, e um desperdicio de energia e de recursos. Uma cultura interna se constroi de cima para baixo, a partir de exemplos praticos dos lideres. E, principalmente, do lider mais visivel, o CEO. E ele quem motiva, quem inspira e quem mostra o caminho. Foi exatamente isso o que a pesquisa do blog revelou: as pessoas precisam de modelos de carne e osso, e nao de literatura. Blog: A segunda opcao mais votada, com 25% dos votos, foi a integridade de conduta. Porque a etica esta tao em evidencia nos dias atuais? O que ela significa para os negocios? Max Gehringer: Olhando de fora da empresa para dentro dela, e uma reacao aos escandalos, antigos e recentes, que levaram a criacao de leis para proteger os acionistas, principalmente os minoritarios, das barbaridades perpetradas por dirigentes inescrupulosos. E o que se chama de Governanca Corporativa. Mas quem respondeu a pesquisa esta tendo outra visao: a de quem esta dentro das empresas, olhando de baixo para cima, e tentando construir uma carreira. Sao profissionais que querem ter oportunidades iguais de promocao, que querem ter um bom trabalho reconhecido, e que querem ser avaliados por seus meritos, com transparencia e isencao. Para que tudo isso aconteca, e preciso que existam gestores administrando com base na integridade e transparencia. Blog: Com a pressao por resultados ficando maior a cada budget, como podemos enfrentar e superar os dilemas eticos que encontramos a todo o momento? Max Gehringer: A Etica e um conjunto de qualidades morais que uma sociedade define como aceitavel. Isso pode parecer meio obvio, mas nao e. Durante milhares de anos, escravizar seres humanos foi considerado aceitavel. O Brasil padece de um mal historico: o da apologia a esperteza. Isso e endemico, esta em nossa cultura. Somos criticos com relacao a quem se beneficia de algo por linhas tortas, e e por isso que os politicos se tornaram uma classe tao pouco respeitada. Mas a quantidade de gente disposta a aceitar esses mesmos beneficios, se uma oportunidade se apresentar,
empresas, principalmente as multinacionais, porque sao elas, atraves do exemplo pratico, que mostrarao as demais a direcao a seguir. Estamos no comeco de um longo caminho, mas a boa noticia e que ja botamos o pe na estrada. Blog: Para finalizar, quais seus conselhos para aqueles jovem-executivos que sonham em se tornar presidente de suas empresas? Essas dicas tambem valem para as jovem-executivas? Max Gehringer: Vale, claro. Daqui a uns 15 ou 20 anos, pelo menos a metade dos CEOs sera do sexo feminino, porque a geracao que atualmente ocupa cargos gerenciais ira ascender, e metade dos gerentes do Brasil ja sao mulheres. Meu conselho e que os jovens deem importancia igual ao estudo e ao networking. Atualmente, 80% das boas vagas vem sendo preenchidas atraves de indicacoes diretas de pessoas que ja trabalham na empresa. Portanto, montar um curriculo academico atrativo e mais do que recomendavel, mas nao e mais suficiente para abrir portas. A montagem desse circulo de relacionamento profissional comeca na escola, com os professores e os colegas principalmente aqueles colegas que tem pais bem colocados no mercado de trabalho. Blog: Foi um bate papo muito agradavel e um enorme prazer receber voce no Blog Etica nos Negocios. Obrigado Max! Max Gehringer: Eu que agradeco.PERFIL Nome: Max Gehringer Idade: 57 anos Aniversario: Nunca comemorei Uma grande emocao: Ser pai Um sonho realizado: Uma bela familia Uma meta futura: Viver mais e planejar menos A maior paixao: Escrever Melhor livro que escreveu: O proximo Melhor livro que leu: A Biblia Filme inesquecivel: Golpe de Mestre Pontos fortes: Adaptacao a novas situacoes Pontos fracos: Pouca resistencia a criticas Postado por Blog Etica nos Negocios.