Responsaveis por movimentar R$ 150 bilhoes por ano so no Brasil, o publico LGBT (Lesbicas, Gays, Bissexuais, Travestis, Transexuais e Transgeneros) tem se tornado cada vez mais importante para a economia. Donos de bom poder aquisitivo, fieis as suas marcas preferidas e muito interessados em inovacao, gastam ate 30% mais em bens de consumo, 43% mais com lazer e 64% a mais com cosmeticos dos que heterossexuais, segundo pesquisa da consultoria InSearch.Tambem sao conhecidos por investir mais na propria educacao e ter mais disponibilidade para se dedicar a carreira. Potencial que se explica principalmente pela diferenca no estilo de vida - como a maior parte deles nao tem filhos, sobra mais dinheiro para viagens, roupas, lazer e investimento no desenvolvimento pessoal.No Rio de Janeiro, considerado hoje um dos principais destinos no mundo para o publico LGBT, o impacto desse publico na economia e evidente. Segundo dados divulgados pela Embratur, em 2010, 890 mil pessoas participaram da Parada do Orgulho LGBT realizada na cidade, o que corresponde a 20% do total de visitantes ao Rio no ano. O mesmo levantamento indica que LGBTs gastam tres vezes mais e permanecem 2,5 vezes mais tempo na cidade do que heterossexuais.As marcas ja se conscientizaram da necessidade de criar acoes focadas em LGBTs porque nao querem perder a chance de vender para um contingente estimado em 20 milhoes de pessoas. O desafio e justamente como estabelecer essa comunicacao e agregar ao negocio valores que se identifiquem com os desse publico.A cidade do Rio de Janeiro, por exemplo, criou uma Coordenadoria Especial da Diversidade Sexual no ano passado, que promove cursos de capacitacao para empresarios e funcionarios de estabelecimentos comerciais. Um dos principais pontos abordados e a importancia de tratar bem todo turista independentemente da sua orientacao sexual, ja que e nas sutilezas e no tratamento igualitario que uma empresa consegue encantar esse consumidor.Esqueca campanhas mirabolantes. Dados do mercado e a experiencia de quem sabe como lidar com esse consumidor mostram que o investimento financeiro e melhor aproveitado se utilizado em qualidade e inovacao - duas caracteristicas das quais LGBTs nao abrem mao. "As empresas precisam tratar esse publico de forma mais natural, sem se preocupar com constrangimento.Quanto mais aberta for a cultura, menos ela sera constrangedora.", diz Luiz Redeschi, organizador da Expo Business LGBT, evento criado no ano passado para para incentivar o mercado voltado para o publico LGBT e promover a troca de experiencias entre empresas interessadas nesse consumidor. O resultado do evento no ano passado foi tao positivo que a segunda edicao ganhou mais um dia - acontece entre os dias 10 e 11 de agosto - no Centro Fecomercio de Eventos, em Sao Paulo.Segundo Redeschi, o publico do evento se divide entre empresas que querem se mostrar abertas a esse publico e nao sabem como e outras que criam politicas para funcionarios do mesmo sexo. "Existe uma falta de preparo geral. Para um casal homossexual e constrangedor chegar a um hotel e a atendente nao oferecer a opcao de uma cama de casal, por exemplo. Sao acoes simples que fazem diferenca, mas que