1. Estabeleca os objetivos com clareza. Tenha estabelecido bem claro para voce o que pretende atingir de mais importante em dois ou tres meses ou nas proximas semanas. Anote essas metas com destaque numa folha de papel e deixe-as sempre bem a vista. Isso fara com que nao esqueca de suas metas. Lembre-se: barco sem rumo nao chega a porto algum. 2. Faca uma lista diaria e priorize as atividades.Isto e tao basico quanto o Manual de Primeiros Socorros. Relacione diariamente, numa folha de papel ou em sua agenda (pode ser notebook, palmtop etc.), todas as atividades a serem cumpridas nesse dia e estabeleca prioridades comecando sempre pelas mais importantes. Assim podera monitorar o andamento dos trabalhos, em vez de perder tempo com picuinhas que engolem o seu tempo, deixando-o dopado, mas sem nada renderem de efetivo. Uma folha de planejamento diario sera de muita utilidade para sua definicao de prioridades, tanto de atividades a serem executadas quanto de telefonemas a serem feitos. 3. Delegue.Passe a bola aos seus subordinados, comecando pelas rotinas e procedimentos operacionais. Depois, se puder, delegue tambem atividades e trabalhos de maior responsabilidade, desde que a pessoa esteja apta para assumir a tarefa. Caso contrario, treine-a. Delegando voce estara livre para voos mais altos e fazer coisas mais nobres. 4. Saiba tomar decisoes.Nao existe carteirinha de chefe que o salve de tomar, algumas vezes, decisoes erradas. Uma decisao errada e, quase sempre, melhor do que nao tomar nenhuma decisao. Mas abusar do erro e pior do que nao tomar nenhuma decisao.Tente identificar as causas do problema mediante as classicas perguntas:O Que?, Quando?, Por Que?, Onde?, Quem?, Quanto?. Isolado o problema e descobertas as causas, tome a decisao. Se estiver em duvida quanto a melhor decisao, pergunte as pessoas que ja enfrentaram o problema como o resolveram. Pesquise tambem em livros, ou reuna seus subordinados e peca-lhes sugestoes. Uma boa ideia e tambem procurar um especialista no assunto. 5. Saiba dizer NAO.Nao recusar nenhum servico, por menos volumoso que seja, quando voce ja esta atolado de trabalho ate a ponta do nariz, nao lhe trara nenhum reconhecimento de outros. Acabara apenas ganhando a taca do “Engole Sapo”. Trabalhar muito e uma coisa,mas ser soterrado pelo trabalho e outra bem diferente. Se alguem (como seu chefe, por exemplo) quiser lhe empurrar um servico e voce estiver atolado, diga claramente que nao tem condicoes de assumir mais um trabalho,sob o risco de comprometer seriamente o prazo e a qualidade do que voce ja esta fazendo. Sugira outra pessoa e,se mesmo assim seu chefe insistir, faca com que ele assuma a responsabilidade pelos atrasos que advierem nas atividades que voce ja estava desempenhando. 6. Seja breve ao telefone.Ligacoes telefonicas constantes atrapalham e atrasam o trabalho. Depois das rapidas gentilezas iniciais va direto ao assunto, seja breve e objetivo, sem entretanto perder a simpatia. Concluido o dialogo, agradeca e encerre o contato. A menos que voce seja relacoes publicas, vendedor ou algo semelhante, nao ha motivo para esticar um telefonema. Imunize-se tambem contra interrupcoes telefonicas quando estiver concentrado num trabalho importante ou em