ou de uma equipe esta estreitamente relacionado com a eficiencia do compartilhamento de conhecimento no grupo.A figura 1 classifica a duracao de projetos com base na contribuicao de valor para a empresa versus a relacao com o conhecimento. Os periodos dos projetos sao ilustrados com base no tamanho dos circulos, os maiores sao projetos de longo prazo e os menores de curto prazo. O quadrante superior direito, em cinza, e o mais aconselhavel para se obter sucesso em projetos de curto prazo, os autores chamam esses de vitorias rapidas. (PROBST ET AL, 2002).O sentido do termo vitorias rapidas da-se pelo alto conhecimento sobre o assunto, possibilitando colocar os objetivos do projeto rapidamente em pratica. Alem de nesse quadrante, o projeto ter um alto valor de contribuicao para a empresa, e dessa forma, a equipe responsavel pelo mesmo pode contar com apoio da organizacao nas atividades que sao necessarias para o sucesso e finalizacao do projeto. Com essas duas contribuicoes, os projetos do quadrante em questao tendem a caminhar de forma mais agil do que os demais. Figura 1- Fonte: Probst, G.; Raub, S.; Romhardt,Kai (2002 p. 233) adaptado pelos autores.Alem do compartilhamento do conhecimento impulsionar a realizacao de mais projetos na organizacao, ele tambem proporciona um efeito indireto sobre a satisfacao do cliente. E muito dificil conseguir mensurar exatamente quanto o compartilhamento de conhecimento tem influencia na satisfacao do cliente final por se tratar de algo nao exato. Entretanto, pode-se fazer uma associacao de que a distribuicao do conhecimento proporciona um melhor desempenho e qualidade no servico, pois ao possuir o conhecimento sobre o assunto o funcionario podera proporcionar um atendimento melhor com explicacoes rapidas e completas sobre a duvida do consumidor. Segundo Probst et al (2002) uma organizacao orientada para o cliente da grande importancia a distribuicao dessas informacoes criticas. O autor complementa que o compartilhamento pode dar uma consideravel vantagem competitiva a empresa, principalmente em empresas de servicos. A figura 2 ilustra o esquema em que o compartilhamento do conhecimento e um fator indireto para a satisfacao do cliente final. Figura 2-Fonte: Probst, G.; Raub, S.;Romhardt, Kai (2002 p. 141) adaptado pelos autores.Fazendo-se uma relacao com a gestao de projetos, uma equipe que esta trabalhando junto para entregar um resultado eficaz para o cliente dentro do prazo e que utiliza do compartilhamento de conhecimento pode conseguir fazer isso de uma forma mais rapida e de qualidade. Nao so compartilhamento com a equipe de projetos faz ter melhores resultados, mas um compartilhamento com outras areas da empresa tambem pode gerar conhecimentos e pontos de vistas diferentes para um mesmo problema. Portanto, o processo de transferencia de conhecimento deve ir alem da equipe. Com a utilizacao desse conhecimento, e por consequencia, os beneficios que ele pode gerar para o cliente o mesmo tende a ficar mais satisfeito com o resultado.3. MetodologiaPor meio de revisao da literatura, os autores propoem identificar praticas de transferencia de conhecimento aplicadas em gestao de projetos. Para tanto, executou-se uma pesquisa no web of Science (site de busca especializado em trabalhos cientificos) utilizando-se dos seguintes criterios (As figuras