Esta interpretacao obriga a que a organizacao possua um setor de Manutencao? Nao. Ela pode perfeitamente ser terceirizada, mas que fique claro sua importancia e influencia em outras areas, para que nao corra o risco de lhe darem menos valor do que ela merece! TIPOS DE ORGANOGRAMASeu Organograma representa fielmente sua organizacao?Um dos componentes da maioria dos Manuais da Qualidade, o Organograma e uma representacao grafica da estrutura hierarquica da empresa. Pode ter varias formas, desde a mais comum, conhecida como organograma tradicional, ate formas bem pouco usuais, como uma flor.Em 1856, Daniel C. McCallum, um superintendente da York and Erie Railroad Company (EUA), usou organogramas para mostrar a aplicacao da Administracao Sistematica em ferrovias. As ferrovias eram empreendimentos complexos e muito caros, assim exigiam uma estrutura hierarquica com varios niveis profissionais. Portanto conforme os registros historicos, McCallum foi o criador do primeiro organograma de que se tem noticia.Fazendo um organograma tradicional:O primeiro passo e determinar todas as funcoes e setores que serao apresentadas no organograma, e definir suas posicoes hierarquicas. Faca uma lista.1 Presidente2 Diretores (Financeiro, Administr., Operacional, Comercial, etc.)3 Gerentes (Financeiro, Administr., Producao, Vendas, etc.)4 Secoes da Producao, Contabilidade, Depto. Financeiro, Depto. Juridico, etc.Quanto maiores a responsabilidade e autonomia, mais alta sera a posicao ocupada pelo cargo/setor. Definidos os cargos e posicoes, transfira-os para retangulos distribuidos verticalmente e ligados por linhas que representarao a comunicacao e hierarquia dos itens. Como assim? No exemplo citado, o Presidente (1) ocupa o primeiro nivel do organograma. No segundo nivel serao colocados os Diretores (2). Partindo do retangulo do Presidente, saira uma linha que sera dividida para se ligar a todos os Diretores. E de cada Diretor, saira uma linha que se ligara aos Gerentes (3) que respondam hierarquicamente a ele. Dai em frente o raciocinio e o mesmo.Funcoes de Staff, que respondem a um superior mas nao tem autoridade total sobre os niveis abaixo, sao colocadas em niveis intermediarios e ligados a linha principal do superior correspondente. Por exemplo, o RD responde a Direcao, mas sua autoridade limita-se aos assuntos da Qualidade, portanto somente nesses assuntos ele tem ascendencia sobre os gerentes, nao em outros temas. Veja como fica: Agora, apesar de ser o mais conhecido e usado pela maioria das organizacoes, o organograma tradicional nao e necessariamente o melhor... Existem diversos outros tipos O meu modelo preferido e o circular, elaborado com circulos concentricos que representam as diversas areas a partir do circulo central, onde localiza-se a autoridade maior da empresa. Eu o vejo como um modelo que transmite uma ideia maior de colaboracao e participacao entre as areas. Quando desenvolvo um assim, sempre destaco a posicao do cliente de forma a mostrar os setores que tem contato mais direto com ele em cada nivel, mas abrindo a possibilidade de contato direto com a direcao.Alem desses, eu prometi mostrar outros tipos menos conhecidos. Os links abaixo levam as imagens de modelos pouco convencionais ou complexos. De uma olhada em cada um para ver a variedade de solucoes existentes:Organograma radial distribuido conforme planejamentoOrganograma distribuido por atividadesOrganograma em trilhas (todos os caminhos levam a