informacoes, os analistas de processo realizam um plano deprocesso com base no desenho para escolherem o material necessario tudo embase de programas de calculo. Seguindo normas e procedimentos, os analistasregistram todo o resultado em um documento proprio e passam para a equipe daengenharia de aplicacoes, esse pessoal geram um cadastro do codigo item no SAPe repassam as informacoes para o responsavel em rotas e registros de materiaprima afim de concluir a liberacao do plano de processo dentro do SAP.Antes esse processo era feito manuscrito realizado em quatro passos: escrever,recuperar informacoes, calcular e pensar, isso utilizava ate 80% do tempo doempregado.A fim de reduzir esse tempo, foi aplicado parcialmente o sistema de informacaoCAPP.CAPP aplicado MAHLE O ambiente Computer Aided Process Planning (CAPP) foi implantado de acordocom a necessidade da empresa, possibilitando a escolha da capacidade da TSystems.O programa esta voltado em ambiente de percepcao de produto e decisaode recursos necessarios para sua fabricacao.No setor de planejamento de processo foi aplicado o sistema Hibrido, sistema quepossibilita utilizar as vantagens de cada processo de diferentes partes da funcao deplanejamento de processo. Um exemplo e quando se cria uma nova peca e elaainda nao possui um plano de processo ou ate mesmo nao se encaixa com as jadesenvolvidas esse sistema possibilita a criacao a partir de um inicio deplanejamento atraves do generativo interativo.Alem deste sistema sao aplicadas outras funcoes basicas utilizando o ambienteCAPP, como o modulo PA, que se utiliza no escopo do projeto com a finalidade dodesenvolvimento automatizado de planos de processo, fazendo com que todos ostipos de produtos criados na planta com o dimensionamento ferramentais sejamarquivados em uma base de dados. A cada projeto desenvolvido, o sistema cadastro75%25%TEMPO GASTO PLANO DEPROCESSOEscrever plano de processoRecuperar as informacoesno CAPP gera novas ferramentas para o desenvolvimento da mesma, tudopadronizado.Para a manutencao, o projeto possui dois analistas responsaveis por manter oequipamento de acordo com normas e procedimentos estabelecidos.Todos os usuarios que utilizam os equipamentos sao treinados por um cursooferecido pela propria empresa T- Systems com o objetivo de passar todas asinformacoes sobre as atividades do novo sistema e ao mesmo agregandoexperiencia e conhecimento para os funcionarios.Resultados Apos a aplicacao de todos esses processos, a organizacao ja demonstra resultadoseficazes, como: aumento de produtividade, eliminacao de erros na elaboracao dosplanos de processos e consequentemente reducao o tempo gasto em suaformulacao.Os controles aplicados foram: Graficos de controle sao planejados e organizados para alcance da excelencia dosresultados; Realizacao de cronograma dos projetos utilizando o MS Project; Controle de orcamentos em planilhas Excel. CONCLUSAO E RECOMENDACOES Concluimos que com o BSC e o PCP aplicados na Mahle obtivemos resultadospositivos com o desenvolvimento dos produtos e reducao de erros, agilidade nosprocessos melhorando a qualidade e atingindo a satisfacao do cliente.As ferramentas sao de facil interpretacao e sua desenvoltura envolve todos, desdeos diretores ate o processo do chao de fabrica. Essas sao umas das ferramentasque hoje fazem da MAHLE uma empresa de destaque mundial do ramoautomobilisticaReferenciaMOTTA. (1987).Rozenfeld. (1993).Site MAHLE. (s.d.). Mahle-Aftermarket. Acesso em 18 de MAIO de 2016, disponivelem MAHLE: http://www.mahle-aftermarket.com/la/pt/mahleaftermarket/competences/#asmelhorespeccedilasmerecemomelhorservicSuen, K. e. (2003). Ferramentas de analise gerencial baseadas em modelos dedecisao multicriteriais. RAE Eletronica.AUTORES: