Equipe da Cult Comunicacao comeca a preparar as novas ferramentas do site Meu Imovel ABC.A ideia e colocar um site mais limpo e dinamico com ferramentas mais inteligentes de video, imagens e panoramicas. Uma outra funcao bastante interessante e a de geolocalizacao que atraves das coordenadas geograficas dara mais informacoes sobre a localizacao do empreendimento com ajuda de aplicativos do Google.A previsao e que as novidades estejam disponiveis ainda na primeira quizena de julho.Alem de todo trabalho de Marketing Digital (Online) a Cult tem preparado diversas acoes off line para o Meu Imovel ABC.Vale a pena conferir, em breve mais novidades.Conheca:www.cultcomunicacao.com.br www.meuimovelabc.com.br www.clarocafe.com.br E fato que no Brasil o desrespeito ao consumidor e uma pratica das empresas, talvez uma das melhores praticas, aquela que elas fazem com maior desenvoltura.Hoje, 08/07 aniversario de uma pessoa e resolvi mandar umas flores atividade simples, ontem, no periodo da tarde fiz o pedido, paguei via transferencia bancaria pra ser mais rapido, paguei um frete especifico para que a entrega ocorresse no periodo da manha, afinal, a pessoa trabalha e seria mais facil surpreender nesse periodo. Em seguida recebi por e-mail o comprovante de recebimento e fiquei tranquilo.Hoje pela manha tinha uma reuniao extensa na empresa, meu telefone tocou duas vezes, nao pude atender. Por volta das doze horas sai da reuniao e peguei o recado deixado em caixa postal, era o SAC da Giuliana Flores pedindo que eu entrasse em contato, prontamente entrei no site (chat).A atendente Daiane me disse que sua equipe havia feito uma tentativa de entrega porem sem sucesso, uma vez que nao conseguiram localizar o numero da residencia, disse a ela que era impossivel, afinal, o numero era grande e no meio do portao, ela entao me disse que para efetivar a entrega eu precisaria pagar um novo frete. Achei absurdo, ela disse que passaria ao departamento responsavel.Liguei, discuti, ensinei um pouco de boas praticas de relacionamento com consumidor e principalmente legislacao, afinal, se nao vai por boa vontade, tem que ir "sem vasilina" como diz um amigo meu.Entregaram por volta das 15hs.Pergunto a voces: se eu precisar enviar algo para alguem numa data especial vou procurar a Giuliana Flores?E voce?As coisas sao muito simples, a gente compra, paga e quer receber, eu nao quero nenhum mimo de empresa nenhuma, nao quero e nao preciso de favor e acho que voce tambem nao, portanto comprei flores e quero apenas que cumpram aquilo para que foram pagos, criar um belo arranjo, entregar no periodo combinado e pronto, conquistar a lealdade do cliente.Mas parece que eles nao se preocupam com isso, afinal, sou apenas um na massa de clientes que a internet e capaz de levar a empresas incapazes de sequer entregar direito o que vendem.Esse texto e so para mostrar como nao se deve ser feito, se voce tem uma empresa, ou trabalha numa empresa e precisa satisfazer seu cliente, pois, se importa com ele, e muito simples, faca o contrario da Giuliana Flores.Pablo SouzaConsultor de Marketing Analista da Atlas Schindler Reforma geral, que preve extincao do Ecad, reaviva antigas divergencias entre escritorio,