Aula 1521/11/2003Todanossa riqueza e baseada na ideia de que certos padroes eticosnunca sao violados. E justamente isso que esta sendo posto emduvida atualmente.FelixRohatyn (Critico economico; ex-secretario do tesouro americano;ex-embaixador americano na franca)OsEstados Unidos tem 5% da populacao mundial absorvem 27% da producao anual de petroleo do mundo respondem por 30% do produto mundial bruto gastam o equivalente a 40% de todos os investimentos mundiais com defesaTarefaIndividual [sobre o texto acima] A que item da nossa materia pertence o tema? ConclusaoResposta: Globalizacao / Blocos economicos Riqueza nao basta para defesa (vide 11/9). A defesa vem da parceria. Aula 1414/11/2003ISO9000/94gestao de qualidade para produtos e servicosISO9000/00gestao de qualidade para meio ambienteISO18000/99gestao de qualidade para seguranca e saudeenfoque na boa administracaotempo medio de adequacao a ISO: 1 anoainda ha a filosofia do fazer bonito se alguem for verMudancade caraterconceitual: de enfoque na garantia de qualidade para enfase na gestao de qualidademudanca no conteudo, na estrutura e na abordagem (menos itens, mais gerenciamento do sistema)os procedimentos de qualidade continuam os mesmosauditoria mais efetiva e mais adequada para determinados problemasefeitos operativos do SQG: efeito do enfoque do PDCA: planejar, fazer, verificar, agir (plan, do, check, act)ISOextincao das ISOs 9002 e 9003 (assistencia tecnica, exigencia de garantia)simplificacaoliderar o processo e nao se deixar levar por elenao envolve comprometimento da alta administracaoenfoque baseado no processo (todo): acompanhamento e medicao do retornogarantia do desempenhofoco no cliente e nao na conformidademelhoria continua (Kaizen)cada departamento faz parte do processoRHdivisoesmedicina do trabalhoseguranca do trabalhoservico socialmedicina do trabalhoprevencao de doencas (epidemias): orientacaoatendimento ambulatorial: preventivoo medico do trabalho deve atuar em conjunto com outras areas acao corretivamedico amigo dos funcionariosseguranca do trabalhoengenheiro de seguranca: cria as normas internas de segurancatecnico de seguranca: fiscaliza a execucaoEPI's: a empresa assume que o trabalho e realizado em local insalubreverificacao de condicoes / atos insegurosCIPA: analisar acidentes para poder se anteciparServico Socialatendimento, beneficiosverificar beneficios: transporte, alimentacao, cesta basicaQuocienteemocionalcracha com caretas (alegre, normal, triste)o ultimo deve ser ouvido pelo chefe da area e nao receber tarefas de riscoPesquisar:normalizacao / ABNTex: porque tem de comprar o interruptor inteiro quando se quer so o espelho? Aula 1017/10/2003Anova mentalidade empresarialOconsumidor globalizado (visao global) quem trabalha numa empresa tambem deveria se considerar um empresario. Empresario de sua funcao Revolucoes: industrial da informatica da qualidade da tecnologia da mercadologia da informacao gera o poder atualmente visao global: gracas a reducao das distancias ex: idade media velocidade de 50km/dia atualmente, 1000km/hora, e ainda os meios de comunicacao TV e internetBlocoseconomicos objetivo: melhora da qualidade de vida exemplos: comunidade europeia, NAFTA, ALCA estagio dos blocos 1o: comercial 2o: industrial 3o: economico / social 4o: humanizacao necessario participar dos blocos evitar marginalizacao. Ex: China ALCA co-presidencia Brasil / EUA objetivo: eliminar barreiras economicas, progressivamente, entre os participantes, do Alasca a Argentina abertura de mercado: reducao de taxas para exportacao aquecem o mercado diferentes mentalidades nos paises desenvolvidos e em desenvolvimento: nos ultimos, os produtos para exportacao sao melhores que os deixados para consumo interno. Nos primeiros a diferenca inexiste itens a refletir sobre a ALCA isolamento: se nao entrar, se torna irrelevante: Brasil apenas 0,89% do comercio mundial