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cardapio, com opcoes de drinks e lanches leves que sao servidos durante todo o dia! O Cipriani, por sua vez, e um dos mais sofisticados e elegantes restaurantes da cidade. A culinaria italiana proposta pelo criativo chef Nicola Finamore e coroada pelo luxuoso salao, decorado com elementos art deco, alem da incrivel paisagem a ser admirada por suas amplas janelas. Alias, dentro do Cipriani voce ja tem a oportunidade de ter uma bela vista, desde o chao ate o teto. Um cardapio especial e intimista pode ser degustado na mesa do chef, localizada dentro da cozinha, onde se tem o privilegio de assistir ao fantastico trabalho do chef e toda sua equipe. O jantar e harmonizado com belos vinhos escolhidos pessoalmente por Nicola.O Copa conta tambem com o Piano Bar e o Bar do Copa, para aqueles que buscam uma pouco descontracao, porem com mais sofisticacao. O Bar do Copa oferece uma exclusiva carta de drinks preparados com ingredientes exoticos e de altissima qualidade! Ah, inclusive po de ouro voce podera encontrar em um dos drinks preparados ali!Para quem deseja relaxar apos um dia de praia e passeios pela cidade do Rio de Janeiro, o Copacabana Palace Spa e considerado o maior spa urbano do Brasil. com uma area otima para relaxamento, saunas seca e a vapor, e um salao de cabeleireiro completam os servicos terapeuticos e esteticos.Tem ainda o fitness center, com personal trainer, para completar o cuidado com a saude!A famosa piscina do Copa possui metragem semi-olimpica e esta a disposicao somente dos hospedes. Alem disso, o hotel conta ainda com uma quadra de tenis e oferece diferentes opcoes de modalidades esportivas que podem ser contratadas separadamente, como partidas de golfe, aluguel de barcos, ale'm de saltos de asa-delta e parapente. Todo trabalho preparado e organizado pela bela equipe do Concierge!Famoso tambem por suas animadas festas e bailes glamourosos, o Copacabana Palace dispoe de luxuosos saloes para ocasioes especiais. ao todo sao oito espacos maravilhosamente decorados com chandeliers em cristal, pisos em marmore italiano e mobiliario rebuscado, onde se pode comemorar casamentos, bailes de debutantes, alem do tradicional Baile de Carnaval, que exalta o melhor da tradicao carioca e remonta os bailes de gala dos primeiros anos do Copa.Com um staff premiado, o Copacabana Palace explora a arte de encontrar com servicos diferenciados. No hotel, nao ha impessoalidade, os hospedes sao reconhecidos pelo nome e tem suas preferencias e datas especiais registradas de forma que cada momento inesquecivel possa ser lembrado da melhor forma possivel. Um lugar inesquecivel e fantastico para aqueles que querem ter uma experiencia unica na cidade maravilhosa!Um tour 360 graus pelo Copa e o presente inicial para voces!!http://vejario.abril.com.br/imagem/2011/online/swf/Fotos_360_graus_Visita_Virtual_VEJA_Rio_Hotel_Copacabana_Palace.html
The energy that is inexplicable!I cannot describe how wonderful was being in this mystical and mysterious land, the secrets, the people the beauty that it has and the energy, what an amazing one!In Machu Picchu you can be relax, meditate and connect to the good vibes of the city, the lost city of Incas.The city can be discovered walking around the old city (Cidadela) or hiking the two mountains Machu Pichu and Wayna Picchu. It was incredible how people could live and survive in that high spot and so difficult to get!Get there and recharge your batteries to get back to normal life style.A very excited and posh option to get there is go with the luxury Hiram Bingham train and if you chose to stay, Sanctuary Lodge is right before the entrance of the Machu Picchu. Their restaurant has an delicious Lomo Saltado, very tasty!Never will forget what you see and feel! SO FEEL YOUR SENSES IN THERE! Just a sip of an amazing countryThe country that surprises you every moment! Snow, sun, bars, restaurants and traditionality, so is Chile! In Santiago a very live city where you can a delicious Centolla (The King Crab of Patagonia) in the Central Market, where you can also find the best of sea food. Drink the Chilean typical drink Earthquake, there is no place like La Piojera, close to the central market. The place is very simple but unique and poetic.You can visit some winery around the city as Vinas Santa Rita and also Concha e Touro. Tasting the most amazing wines in the region as the famous one done with the amazing grape Carmenere.Learn more about the culture with the Museum of Pre-Clombian Art, or Las Chascona House Museum or Gabriela Mistral Cultural Center.With a breathtaking view of Santiago you can go up to the Cerro Santa Lucia, get the little train to take you to the top or walk by yourself enjoying to exercise.Get around going to Vale Nevado if you like skiing; or to Vina del Mar if you want to see the sea and enjoy the small city with nice places and an beautiful sunset; or even to Valparaiso, the city of Pablo Neruda, where the poet still remains in its register and poems.Chile also have the famous Patagonia and Atacama, which I haven't been yet, unfortunately, but soon I will be able to give to travel lovers incredible hints! Some of the memorables experiences that you can find out while traveling to Chile! MonografiaAutor: Luis Cesar RodriguesConclusao Segundo Bogmann (2000), cliente fiel e aquele que sempre volta a organizacao por ocasiao de uma nova compra ou transacao, por estar satisfeito com o produto ou com o servico. Dessa forma, a qualidade dos produtos e dos servicos prestados e fundamental para a fidelizacao destes clientes em um mercado altamente globalizado que estabelece um elevado clima de competicao entre empresas do mesmo ramo, o que tambem cria um maior grau de especializacao dos servicos a serem oferecidos.Saber ouvir, falar somente o necessario, ampliar e abrir os horizontes, buscar novas experiencias, estabelecer
esforcos que serao empreendidos e o retorno esperado. (Goncalves et al. 2002)Assim como Bretzke (2000), entende-se que o valor estrategico de um CRM e dificil de ser medido a priori, mas fica facil de ser justificado quando se avaliam os beneficios em potencial, beneficios esses que sao o aumento do conhecimento sobre o cliente, obtencao de um registro e manutencao desse registro, quando se tratando de um grande volume de informacoes sobre o cliente e poder fazer a recuperacao em tempo real desse registro, para estabelecer um relacionamento diferenciado e gratificante, aumentando a retencao e fidelidade do cliente pelas experiencias, com aperfeicoamento dos processos decisorios mercadologicos e empresariais, na racionalizacao e melhora do fluxo do pedido, no atendimento pos-venda com incremento de vendas por meios alternativos, no aperfeicoamento dos servicos por meio de producoes sob medida, de acordo com cada perfil, na diferenciacao de servicos dos concorrentes, entregando exatamente o que o cliente deseja, no estabelecimento de uma comunicacao proxima e sistematica com os clientes atuais e potenciais e diminuir os custos.Como se pode observar a aplicacao do CRM como ferramenta ajuda a otimizar o relacionamento com o cliente e traz novas perspectivas corporativas, e se gerenciada de forma correta traz resultados reais para qualquer corporacao, satisfazendo os desejos de todos os envolvidos nessa cadeia.Pode-se observar que nao apenas os envolvidos diretos, mas tambem os indiretos perceberao e participarao do incremento e aumento significativo da excelencia dos servicos em geral, pois havera uma maior preocupacao das partes envolvidas em entender e atender as necessidades de cada cliente como individuo.O turismo em geral percebera essa diferenciacao. Essa visao macro do sistema trara novos meios de enxergar o que precisa ser feito para melhoria continua na excelencia dos servicos e nos produtos oferecidos no mercado, pois a exigencia sera cada vez maior.
Foto: Alessandro Mendesby Jimmy Im - Passport Magazine 2014The Belmond Copacabana Palace (Avenida Atlantica, 1702. Tel: +55-21-2548-7070. www.belmond.com) is legendary. One of the most iconic hotels in the world, this Rio de Janeiro mainstay has served as the preferred stomping ground for dignitaries, celebrities, and socialites alike for nearly a century. Its inspired movies and songs, put Copacabana Beach on the map, and has been touted by the worlds most famous figures, including Madonna, Walt Disney, and Elton John. Opened in 1923, the beachfront hotel has 216 rooms in a 14-story annex with a massive pool (including a separate pool for VIP guests), lavish amenities, and European-style interiors. Its just as trendy and modern as it is Old World, and it reigns as the best nightlife spot along the coast. Stately and elegant, the white palace is truly a fixture in the citys landscape. In fact, staying in these quarters is brag-worthy, while working here is being part of history. Just ask Luis Cesar Rodrigues, whos a member of the enviable Copacabana Palace concierge team. His background in hotels spans nearly a decade, and he has a degree in tourism management, along with an MBA in luxury hotel management. It also doesnt hurt to be a member of Les Clefs dOr International, an association where concierges must meet strict criteria to receive the golden keys. After being accepted into the group, he was hired at Copacabana Palace where hes worked for three years. Concierge is just in my blood, he says. I love the life of the conciergerie.With his encyclopedic knowledge of Rio and a natural instinct for pairing visitors with sights and attractions they will love, Luis Cesar is a valuable source in the city with his effortless knack on knowing trends, where to be seen, and how to maximize your Rio visit to the fullest. We caught up with Luis Cesar on whats hot in the sexiest South American beach destination.Where are the coolest places to go for cocktails?Actually, some of the best places to go for cocktails are at luxury hotels here in Rio. One of my favorite places to send people is the pool deck of Hotel Fasano (Vieira Souto 80. Tel: +55-21-3202-4000. www.fasano.com.br) in Ipanema, where you can have an amazing view of Ipanema beach and a beautiful sunset in the summertime. Bar Dos Descasados in Santa Teresa Hotel (Alm. Alexandrino 660. Tel: +55-21-3380-0200. www.santateresahotel.com), a member of Relais & Chateaux, is in the hills of Almirante and has an amazing view of downtown. And, of course, Deck Bar in Copacabana Palace has nice options for cocktails and also a great view of the beach. I also send visitors to Palaphita Kitch (Epitacio Pessoa Avenue, Quiosque 20. Tel: +55-21-99688-9286. www.palaphitakitch.com.br) in Lagoa, which serves exotic drinks and has a beautiful view of the lake. At the end of the year, they put up a decorative Christmas tree that adds to the landscape.What are the best restaurants for a romantic dinner in the city?I can say that one of the most romantic is definitely Olympe (Custodio Serrao 62.
Tel: +55-21-2537-8582. www.claudetroisgros.com.br), a traditional French restaurant located in Jardim Botanico. The dishes are fabulous and the setting is very intimate. Its great for special occasions. Zuka (Dias Ferreirra 233B. Tel: +55-21-3205-7154. www.zuka.com.br), a contemporary Brazilian restaurant, is an intimate, small restaurant that locals love. Its pretty hard to get a table, because its so popular, but your concierge can always help with that. Another restaurant I recommend is Aprazivel (Aprazivel 62. Tel: +55-21-2508-9174. www.aprazivel.com.br) in Santa Teresa. Its romantic because its exotic. They serve Brazilian cuisine with a huge variety of dishes from the south to the north of Brazil, and youre meant to feel like you are in the middle of the jungle with the decor. In fact, you can have a table in the trees!Who serves the greatest weekend brunch in town?Definitely the one at Copacabana Palace Hotel thats served only on Sundays. Sometimes its impossible to get a table. Dont forget to book in advance, even if you are a guest at the hotel. Everybody wants to go there, its such a scene.What are the hottest shows in town, and how do I get tickets?We have a nice variety of national and international shows during the year in the city. The main places are HSBC Arena (Avenida Embaixador Abelardo Bueno 3401, Tel: +55-21-3035-5200. www.hsbacarena.com.br) in Barra, and Vivo Rio (Avenida Infante Dom Henrique 85. Tel: +55-21-2272-2919. www.vivorio.com.br) in Aterro do Flamengo, and getting tickets is never a problem. I also recommend visitors check out Ginga Tropical, a show about Brazilian culture that takes place at various locations.Which museums are a must-see for visitors?We have so many great museums in Rio. Located close to Rio de Janeiro Port and downtown, MAR (Museum of Art of Rio) (Praca Maua 5. Tel: +55-21-3031-2741. www.museudeartederio.org.br) is one of the newest museums in town, and it has some of the most interesting contemporary art in Rio. Another must see is Casa do Pontal Museum (Estrada do Pontal 3295. Tel: +55-21-2245-2717. www.mseucasadopontal.com.br) in Barra de Guaratiba. Its a very important museum for us. It mainly celebrates the history and work of Brazilian craft art, and it even has a nice bistro for a light meal and, of course, our famous Brazilian coffee.Which guided tours do you recommend most often to your guests?I would recommend a tour of Angra dos Reis. In this tour you go to the tropical islands in Agra dos Reis outside of Rio, leaving the city in the morning and returning in the evening. The tour is organized with C.J. Executive (www.cj-e.com) and includes a boat tour, snorkeling, and lunch in a very nice restaurant. Its a full-day trip, around ten hours. I also recommend the historical tour in the center city with Rios de Historia (www.riosdehistoria.com). You will learn the important facts of Rios history and old buildings with some of Rios best guides. It takes around four hours, and you can finish with an amazing dinner or a coffee at Confeitaria Colombo (Rua Goncalves Dias 32. Tel: +55-21-2232-2300. www.confeitariacolombo.com.br), the most famous bakery in town.Where can you go to
get the best views of the city?Located in the neighborhood of Urca, Sugarloaf Mountain is 2,199 feet high. A cable car runs along a 4,500-feet route between the Sugarloaf and Urca hill, where the views over the city and the bay are spectacular. Also, Christ the Redeemer(considered one of the seven modern wonders in the world) is a colossal statue of Jesus Christ at the summit Mountain Orcovado. It offers amazing 360-degree views of the city. There is also Pedra da Gavea, for visitors that want to have an amazing view attached with adventure. A helicopter tour can also provide unforgettable aerial views. There are so many vantage points for memorable views of the city.If someone is looking for a full-service spa, where do you send them?The most sophisticated urban sanctuaries in Rio are at five-star hotels. I recommend Le Spa at Hotel Santa Teresa located in Santa Teresa. The Copacabana Palace Spa from Copacabana Palace Hotel, and Windsor Spa from Windsor Atlantica Hotel in Copacabana are also top notch. As an alternative space outside of the five-star hotels, Nirvana (Praca Santos Dumont 31. Tel: +55-21-2187-0100. www.enirvana.com.br), located in Jardim Botanico, offers yoga, pilates and, of course, a great selection of spa treatments.Designer labels for lessdo you have any suggestions for the smart shopper? For men, the recommended shops are Redley (Rua Captao Carlos 171. Tel: 09-527-112. www.redley.com.br), Foxton (Loja A-R. Garcia dAvila 147. Tel: 22421-010. www.foxtonbrasil.br), and Foch (R. Visc. de Piraja 365. Tel: +55-21-2521-1172. www.foch.com.br). Those are the typical carioca style of clothing, all located in Ipanema and quite stylish. For women, Eclectic (Visc. de Piraja 414. No phone, no website) is also very popular in Rio and a hot spot for locals.What are the best gay/lesbian bars in the city?To nem ai (Farme de Amoedo 57. Tel: +55-21-2247-8403. www.tonemai.com.br), located in Ipanema, is the most popular of all. All the locals come out on the weekends, and its a huge spot for tourist. TV Bar (Avenida Nossa Senhora de Copacabana 1417. Tel: +55-21-2267-1663. www.bartvbar.com.br) is a retro bar where DJs keep the videos playing all night. Its a very social bar.What are the most popular gay dance clubs in the city?Galeria Cafe (Teixeira de Melo 31. Tel: +55-21-2523-8250. www.galeriacafe.com.br) in Ipanema is a small and charming club where you can find good music and a nice atmosphere. Friday is the best day to visit. 00 (Zero Zero) Club (Avenida Padre Leonel Franca 240. Tel: +55-21-2540-8041. www.00site.com.br) is located in Gavea and is quite different for a club. It offers an outdoor bar, a fine restaurant inside, and a dance floor in the middle. It gets very crowded with all types of gays. Sunday is the best day.Where can someone go at 3 A.M. for a good meal?Pizzaria Guanabara (Avenida Ataulfo de Paiva 1228. Tel: +55-21-2294-0797. www.pizzariaguanabara.com.br) is a casual place in the middle of the trendiest and fanciest neighborhood, Leblon, where you can have casual and delicious Brazilian food. Youll also find some interesting people this late at night. Some say this is the best pizza in town.What is
the iconic tourist souvenir, and where will we find it? A very typical souvenir is the Brazilian liquor Cachaca, which is made of sugar cane and is used to prepare the famous cocktail caipirinha. You can find it in the supermarket or any liquor store. The small statue of Christ Redeemer made with Brazilian stones is another popular item, and it can be found in Copacabana and Ipanema souvenirs stores. However, the fanciest ones are found at H. Stern and Amsterdam Sauer (Jewelry boutique). Generally people also look for Brazilian coffee, which is considered one of the best coffees in the world!Please finish this sentence: Dont leave Rio without......eating a feijoada (typical Brazilian dish made with black beans, meat, ribs, and Brazilian sausage) served with rice, manioc flour, sliced orange, green leaves, and a caipirinha. Bar do Mineiro (Rua Paschoal Carlos Magno 99. Tel: +55-21-2221-9227. www.bardomineiro.net) in Santa Teresa is the most famous and best place to find it. The five-star hotels Copacabana Palace and Caesar Park also offer the dish in a sophisticated way. Visiting Sugarloaf and Christ the Redeemer are two wonders that nobody should miss. Having a coconut water and watching the sunset in Ipanema beach is an unforgettable activity. Another exceptional experience is either going to a samba school or trying it at Rio Scenariun Club in Lapa (bohemian neighborhood).
neste momento critico do ensino,indica que a sociedade brasileira comeca a enxergar o horario integral nas escolascomo um caminho para garantir uma educacao publica de qualidade que contribuapara o desenvolvimento individual de cada aluno das comunidades e da sociedadeem geral. Algunsestabelecimentos privados de ensino ja oferecem atividades extracurriculares emturno oposto, funcionando como uma jornada escolar expandida. Alem do mais,muitas familias de classe alta e media compoem para seus filhos uma agenda deinvestimentos educativos, oferecendo uma suplementacao de horario escolar, comatividades de aprendizagem como, por exemplo, curso de Ingles, musica, teatro,aulas de danca, piano, academia entre outros. O aluno da escola publica, na sua grandemaioria nao goza desses privilegios, por isso, e de fundamental importancia aampliacao do tempo escolar nas escolas publicas, para que a crianca de classepopular tenha igualdade de condicoes educacionais, ou ainda, para assegurar-lhea formacao comum indispensavel para o exercicio da cidadania e fornecer-lhemeio para progredir no trabalho e em estudos posteriores. Mas para que a escola em tempo integralfuncione e preciso que aconteca a ampliacao de espaco. Sao necessariasinstalacoes adequadas, pois, os alunos precisam escovar dente e tomar banho; refeitorioadequado; biblioteca equipada com bons livros; sala para TV e DVD para que osdiscentes assistam e discutam programas variados. Alem disso, e preciso quehaja espaco suficiente para realizacao de reunioes de alunos para prepararemcampeonatos, comemoracoes. Dessa forma, e possivel construir valoresdemocraticos.E precisoconsiderar tambem que o objetivo da escola em tempo integral e ser umlaboratorio de solucoes, por isso a ampliacao do horario deve ser para alunos eprofessores, pois atraves dessa convivencia diaria serao formuladas condicoescoletivas que tornem produtivo o convivio de culturas diversas, dos propriosalunos e de professor e aluno. Outra questao que deve ser levantada eque a escola publica de tempo integral deve proporcionar sempre a aprendizageme nao a reprovacao. O aluno permanece o dia inteiro nesta escola, este e o seu espaco de aprendizagem formal. O tempo queele passa ali se destina, entre outros objetivos, a disponibilidade para seadotarem situacao de aprendizagem alternativa. Outro aspecto que deve ser considerado eque a escola publica de horario integral faz parte de uma politica de governo,por isso implica uma disponibilidade de recursos materiais e humanos. Casocontrario, teremos um simulacro do horario integral. Enfim, a escola em tempo integral deveser uma opcao para o aluno e para o professor. Tanto um como o outro precisamquerer passar por essa experiencia. E necessario, portanto, que ambos estejamdisponiveis para enfrentar esse desafio.
anos; mil metros 15 a 17 anos; e salto a distancia e 100 metrosrasos, respectivamente.Reconhecendo a importancia da insercao do esporte nas atividades curriculares ena vida social das criancas e jovens eunapolitanos, o prefeito Neto Guerrierirecebeu, na tarde da ultima quinta-feira (31), os atletas classificados e comoforma de reconhecimento por sua conquista e esforco premiou cada um deles comum tablet.Estou muito orgulhoso de fazer parte deste importante momento na vida dessesjovens e acredito que o maior incentivo neste momento e o reconhecimento deseus esforcos e da grande conquista, afinal, o nome de Eunapolis estarapresente em uma competicao nacional gracas ao empenho de cada um dos quatro,disse o prefeito Neto ao entregar os presentes.Os quatro atletas eunapolitanos seguirao para a etapa nacional que ocorreraainda este mes em local a ser divulgado pela organizacao do projeto federal.Caso classifiquem-se na etapa nacional, passarao por nova selecao realizada portreinadores da equipe olimpica brasileira, em evento internacional.
por politica, precisa de Formacao Politica, (pareceu obvio mas nao e) e o Estado alem de nao proporcionar essa formacao, nos impede (nao de forma explicita) de busca-la por conta propria, usando alguns artificios como redes sociais, programas de TV, coisas que nao so nao acrescentam nada em nossas vidas, desviam a atencao de outras importantes. Essas sao so mais algumas evidencias que nos fazem acreditar que o Estado nao quer nossa formacao, ja que estamos na faixa etaria ideal, temos caracteristicas revolucionarias (ou deveriamos ter), seriamos um meio muito forte de mudanca. O problema e explicito, nos o compreendemos, pior, nos vivemos ele e algo nos impede de tomar uma providencia, de fazer a tal mudanca. Nao, a mudanca nao e interessante para quem domina o Estado, por isso manipula-se qualquer meio de faze-la.