Aqui serao postadas as oportunidades de emprego para secretarias A importancia do feedback"Ver-se por meio do outro pode ser um bom caminho para o seudesenvolvimento e crescimento profissional"Marta Campello-Professora da Fundacao Dom CabralEmprego novo, funcoes mais desafiadoras no trabalho, lideranca nova naequipe e outras mudancas em busca de melhores resultados... Esses saoalguns exemplos de situacoes que estao na pauta de profissionais de muitasorganizacoes. Mas sera que voce esta dando conta dos novos desafios?Para responder a essa pergunta, saiba que existe uma importante pratica degestao que, quando bem conduzida, pode trazer resultados muito positivospara a organizacao e o profissional. E pelo feedback que a chefia daretorno aos funcionarios sobre seu desempenho com o objetivo de aprimoraras competencias e direcionar o desenvolvimento de sua equipe.No entanto, recentemente, realizei uma pesquisa para conhecer a percepcaodos funcionarios sobre o feedback e pude observar que muitas pessoas aindao encaram como uma pratica que se restringe a criticas, correcoes epuxadas de orelha, sendo temido e visto como um instrumento contrario aoque deveria ser.Como o elogio, quando feito, acaba sendo de forma espontanea, o feedbackse torna um momento mais formal em que, na maioria das vezes, apenas asquestoes mais criticas ou os pontos a melhorar sao considerados. Ateporque a propria chefia prefere algumas vezes a zona de conforto, adiandoas criticas e demais ponderacoes de mudancas em relacao ao trabalho dosfuncionarios.Essa tambem e uma questao cultural brasileira, ja que costumamos misturarnossa vida pessoal com a profissional, confundindo papeis e evitandoavaliar o desempenho dos profissionais com os quais nos relacionamos. Maso bom gestor deve saber fazer o tempero certo, buscando um equilibriosaudavel entre a critica e o elogio.Porem, e somente a mudanca de pratica de quem da e quem recebe o feedbackque se podera mudar essa percepcao. Quando bem realizado, pautado emafirmacoes ponderadas, justas e serias, o feedback tende a ser visto com oobjetivo de contribuir para o desenvolvimento do outro. O bom feedback eaquele que faz voce pensar e depois mudar.Enquanto profissional em busca de crescimento e novas oportunidades, vocetambem deve aprender a pedir feedback e estar preparado para ouvir coisasque nem sempre serao agradaveis. E importante que nao se crie umareatividade negativa, ja que, ao contestar sempre o que lhe dizem, voceesta ampliando sua area cega: nao ouve, nao reconhece erros, nao criacondicoes para a mudanca nem abre espaco para o novo.Alem disso, ao propor para a sua chefia uma pratica de feedback maisdirecionada e rotineira, esse processo acaba se tornando um combinadoimplicito da chefia com os seus funcionarios, a partir do que denominamoscontrato psicologico. Por um lado, o chefe deixa a porta sempre aberta e,por outro, o funcionario passa a nao se assustar quando chamado para umaapreciacao do seu desempenho. Ou seja, o feedback incorpora-se a rotina daorganizacao.Outro ponto importante e que o feedback pode ser colocado em pratica pelofuncionario ate mesmo com os proprios colegas de trabalho. E importanteque se crie um ambiente de colaboracao e compartilhamento de ideias eacoes.E comum ouvir nas organizacoes que o chefe nao sabe dar feedback ou quea turma nao sabe receber feedback. Para acabar com essa divergencia eimportante refletir: o quanto