Nos ultimos anos, tem sido apregoado aos quatro cantos do Brasil a necessidade de se fazer a inclusao digital para aqueles individuos que nao tem acesso as tecnologias de informacao e comunicacao ou simplesmente TICs, como sao mais comumente conhecidas. Tres pilares formam um tripe fundamental para que a inclusao digital aconteca: TICs, renda e educacao. Nao e dificil vaticinar que sem qualquer um desses pilares, nao importa qual combinacao seja feita, qualquer acao esta fadada ao insucesso. Atualmente, segundo o Mapa de Exclusao Digital divulgado no inicio de Abril/2003 pela Fundacao Getulio Vargas (FGV-RJ) juntamente com outras entidades, aproximadamente 12% dos brasileiros tem computador em suas residencias e pouco mais de 8% encontram-se conectados a Internet. Ate quando continuara a inepcia do governo brasileiro? (se e que ele tem qualquer real intencao de promover a inclusao digital).As TICs tem causado mudancas significativas em toda a sociedade. No ambito empresarial, as modificacoes decorrentes das TICs tem:* propiciado ambiente competitivo as mais variadas instituicoes, inclusive as nao tradicionais;* promovido o declinio de custos de processamento;* motivado a erosao geografica e de produtos;* influenciado o planejamento e redesenhado organizacoes.As TICs possibilitam a melhoria de qualidade em diversos aspectos dos negocios. Pode-se ainda destacar a promocao de produtos bem como uso de novos canais de venda e distribuicao, possibilitando novas oportunidades de negocios. E inegavel as alternativas oferecidas.Agora, se mudarmos nosso foco de empresas e instituicoes para individuos, e visivel que a maioria da populacao brasileira, i.e. aproximadamente 90%, encontra-se excluida do desfruto das tecnologias da era digital. Para termos uma ideia da quantidade de excluidos, basta responder a perguntas simples como, por exemplo: Quantos brasileiros possuem computador pessoal em suas residencias? Quantos possuem linha telefonica? Ate bem pouco tempo atras, era infima a quantidade de pessoas que tinha telefones em suas residencias. Tudo isso em razao da necessidade que antes se tinha de comprar a linha telefonica. Anteriormente, o individuo tinha de comprar uma linha e, alem disso, recebia acoes da empresa que comercializava as linhas telefonicas. Com a reformulacao do sistema brasileiro de telecomunicacoes, esse modelo antigo deixa de existir e, hoje em dia, o cidadao simplesmente solicita a instalacao de uma linha e paga pela assinatura mensal e uso que faz da mesma.Atualmente, embora o brasileiro possa dispor desse recurso e facilidade, caso esse individuo faca um uso modesto da linha telefonica para ter acesso a Internet, alem de algumas ligacoes telefonicas ao longo do mes, tal uso resultara numa conta telefonica com valor mensal entre R$ 40,00 e R$ 50,00. Isto tudo considerando que ele tenha acesso a Internet atraves de algum provedor gratuito, dentre varios existentes. Adicionalmente, se o individuo quiser ter acesso a Internet, ele precisa dispor de um computador pessoal o qual tem um custo de, aproximadamente, R$ 1.300,00. Se o individuo optar por financiar a compra do computador em 24 pagamentos, ele ira pagar uma prestacao com valor medio de R$ 95,00, resultando num custo total de R$ 2.280,00 (o qual compreende aproximadamente 10 salarios minimo).A exclusao socio-economica desencadeia a exclusao digital ao mesmo tempo que a