Podemos destacar varias ferramentas on-line onde o envolvimento do usuario, a interacao, a colaboracao e a cooperacao e a condicao essencial. Como exemplo enumera-se a criacao, de blogs e wikis, onde a producao do conteudo e realizada pelo usuario.Destaca-se tambem a acessibilidade, que e a Web como plataforma. Onde o usuario acessa as aplicacoes independentes de Ambiente Operacional (seja ele livre ou proprietario), navegador ou hardware e de qualquer lugar que esteja sem a necessidade de armazenamento de informacoes no computador. Outro ponto importante dessas ferramentas, e que elas servem de suporte para suporte para a Educacao a Distancia como complemento aos Ambientes de Aprendizagem, permitindo que alunos, grupos de alunos pertencentes a um determinado curso possam fazer uso de seus recursos, sem estar necessariamente atrelados ao ambiente de aprendizagem a Instituicao de ensino, enriquecendo suas pesquisas academicas e podendo trabalharem de forma colaborativa e participativa em suas atividades. O polo presencial e o nucleo de apoio pedagogico e administrativo, e tambem o local de apoio para um processo de formacao que limitam ou potencializam a acao formativa. Os polos presenciais dependendo de sua estrutura fisica e administrativa se tornam um elo que facilitara o percurso deste estudante ou, pelo contrario, colocara mais dificuldades a este processo.Pelas escolhas feitas pelo processo formativo (que material e proporcionado aos alunos, quanto de interacao e propiciado entre os alunos e seus professores, quem auxilia o aluno no processo de aprendizagem, que atividades este aluno deve produzir, como e avaliado, como e a estrutura de apoio presencial, etc.).Como os polos precisam ser construidos ou adaptados, a criacao deste espaco depende em grande medida das acoes do coordenador enquanto gestor, que busca junto ao mantenedor as condicoes para a criacao deste espaco. Tendo uma estrutura fisica com a disponibilidade de um espaco bem construido, de salas confortaveis, em quantidade suficiente para atender as diferentes atividades previstas. O espaco interno deve limpo, organizado e planejado e um estimulo para o aluno enfrentar suas dificuldades internas e externas e permanecer ativo no curso escolhido. Embora sejam condicoes ideais e que nem sempre sao facilmente obtidas, e importante que se busque paulatinamente essa adequacao, dentro das possibilidades de cada espaco. A tecnologia e um aliado para eliminar barreiras criadas pela distancia e o tempo. E propiciar formas de combinar fatores de producao da educacao, para atingir objetivos especificos, com a finalidade de se atingir uma educacao eficaz, ou seja, que se construa a aprendizagem efetiva. Computadores, infra-estrutura de redes de comunicacao, satelites, radio, teleconferencia, transmissao de conteudos. Todos esses recursos devem ser utilizados de forma a estabelecer um canal de transmissao de informacoes, aliados aos procedimentos de aprendizagem, corpo docente, construcoes, equipamentos escolares, se tornem um facilitador na aprendizagem.Com o surgimento das tecnologias na educacao tem como consequencia mudancas no conceito de gestao de sistemas de EAD, por se tratar de um conjunto complexo, exigindo uma gestao eficiente para que os resultados educacionais possam ser alcancados. Consequencia da expansao das redes de computadores e, principalmente com o surgimento da Internet, nasce a Comunicacao Mediada por Computador (CMC - Computer Mediated