A maioria das pessoas temprocurado aprender melhores habilidadesde comunicacao. Mas o que e descrito como problema de comunicacao, geralmente, eum problema de escuta. A verdade e que nos nao somos muito bons ouvintes; naosabemos (e nao somos ensinados) como ouvir um ao outro, pelo menos nao de umamaneira que realmente nos alimente em um nivel profundo, e nos faz sentirouvidos, compreendidos ou amados. Sabemos como ouvir com os ouvidos, mas naocom o coracao.Penso que a experiencia que osserem humanos mais anseiam e necessitam e a de serem escutados profundamente. Seha um ingrediente que determina se um relacionamento sera ou nao bem sucedido,esse ingrediente e a escuta - o grau emque cada um dos parceiros se sente ouvido e verdadeiramente conhecido. Casaisque podem ouvir uns aos outros de uma forma satisfatoria geralmente tem sucesso,enquanto que aqueles que normalmente nao o fazem tendem em falhar. Em ultima analise,so podemos nos sentir amado na medida em que nos sentimos escutados.A comunicacao e um processo demao dupla. Muitas pessoas nem ouvem, nem entendem o que outra pessoa diz ousente, porque simplesmente nao sabem a diferenca entre ouvir e escutar. Quandoalguem esta falando, elas dizem: "Ouvi o que voce esta dizendo", em vez de:"Estou escutando o que voce esta dizendo." Na realidade, ha umaenorme diferenca entre ouvir e escutar.Escutar requer mais que ouvir, ouseja, e necessario que a outra pessoa preste atencao ao que esta sendo dito,entenda do que se trata, perceba o que foi dito, sinta as palavras, guarde na memoria o assunto, emita uma opiniao, quando for necessario, leve emconsideracao os fatos apresentados e aja ou nao em conformidade com o que foi falado. Em sua, precisamos reaprender o quesignifica realmente escutar. Como as pessoas lidam com eventosdificeis que mudam suas vidas? A morte de um ente querido, a perda de umemprego, doenca grave, ataques terroristas e outros eventos traumaticos: todosestes sao exemplos de experiencias de vida muito dificeis. Muitas pessoasreagem a essas circunstancias com uma enxurrada de emocoes fortes e umasensacao de incertezas.No entanto, as pessoas geralmentese adaptam bem ao longo do tempo a situacoes de mudanca de vida e condicoesestressantes. O que lhes permite faze-lo? Trata-se de resiliencia, um processocontinuo que requer tempo e esforco e envolve as pessoas em tomar uma serie demedidas.Resiliencia e o processo deadaptar-se bem em face da adversidade, trauma, tragedia, ameacas ou fontesimportantes de estresse - como problemas familiares e de relacionamento,problemas graves de saude ou no local de trabalho e estressores financeiros.Significa "aprender a lidar" com as experiencias dificeis.Ser resiliente nao significa queuma pessoa nao senta dificuldade ou sofrimento. Dor emocional e tristeza saocomuns em pessoas que sofreram grande adversidade ou traumas em suas vidas. Naverdade, o caminho para a resiliencia e susceptivel de envolver sofrimentoemocional consideravel.Resiliencia nao e umacaracteristica que as pessoas tem ou nao tem. Trata-se de comportamentos,pensamentos e acoes que podem ser aprendidas e desenvolvidas em alguem.O principal fator na resistenciaesta em ter um relacionamento de amor e de apoio dentro e fora da familia.Relacoes que criam amor e confianca, fornecem modelos e oferecem encorajamentoe confianca que ajudam a reforcar a capacidade de resistencia