consumidor final, sob o ponto de vista de algumas das areas da Engenharia de Producao.Para a continuacao deste trabalho, propoe-se uma analise mais refinada dos dados referentes a gestao de estoques e distribuicao praticada pela empresa, propondo melhorias, caso haja necessidade. Alem disso, para aumentar a competitividade no mercado as empresas, principalmente do setor de cosmeticos, carecem de uma reorientacao valorativa e cultural com foco no cliente final e na sustentabilidade por meio da sua cadeia de abastecimento.ReferenciasABREU, Maria Cecilia dos Santos. Um estudo de como a gestao do conhecimento pode potencializar a venda direta. Sao Paulo: 2002. 22p.ASNIS, Denise. Educacao Corporativa Uma experiencia Natura. Disponivel em:<http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo11-deniseasnis.pdf>. Acesso em: 15 abr. 2008.BALLOU, Ronald H. Logistica empresarial: transportes, administracao de materiais e distribuicao fisica. Editora Atlas: Sao Paulo, 1993.BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logistica e gerenciamento da cadeia de abastecimento. Editora Saraiva: Sao Paulo, 2003.BOWERSOX, Donald J., CLOSS, David J. Logistica empresarial: o processo de integracao da cadeia de suprimento. Editora Atlas: Sao Paulo: 2001.CHING, H.Y. Gestao de estoques na cadeia de logistica integrada - Supply Chain. 2. ed. Editora Atlas: Sao Paulo, 2001.CHRISTOPHER, Martin. Logistica e gerenciamento da cadeia de suprimentos. 2. ed. Thompson: Sao Paulo, 2007.CORREA, Henrique Luiz, GIANESI, Irineu G. N., CAON, Mauro. Planejamento, programacao e controle da producao, MRPII/ERP - Conceitos, Uso e Implantacao. 4a. ed. Editora Atlas: Sao Paulo, 2001.COYLE, J. J; E. J. BARDI; C. J. LANGLEY. The Management of Business Logistics, West, St. Paul, MN, 1996.GONCALVES, Mirian Buss. Notas de sala de aula da disciplina de Gerenciamento de Estoque no Supply Chain Management, ministrada para no PPGEP da Universidade Federal de Santa Catarina, 2008.HERZOG, Ana Luiza. O pedido perfeito. Revista Exame. 12 de fevereiro de 2003, p.52-55.IELPO, Regina. Venda direta investe em logistica para crescer. Disponivel em:<http://www.abevd.org.br/htdocs/index.php?noticia_id=266&secao=noticias>. Acesso em: 10 mai 2008.MARTEL, Alain. VIEIRA, Darli Rodrigues. Analise de Projeto de Redes Logisticas. Editora Saraiva: Sao Paulo, 2008.MEDEIROS, Alexandre Rodrigues. Estrategias de Picking na Armazenagem. Disponivel em:<www.coppead.ufrj.br>. Acesso em: 10 mai 2008.MEDEIROS, Angel. Apresentacao institucional, Natura Cosmeticos: Diretoria Logistica, 2006.NOVAES, Antonio Galvao. Logistica e gerenciamento da cadeia de distribuicao: estrategia, operacao e avaliacao. 2.ed. Editora Elsevie: Rio de Janeiro, 2004.REZENDE, Yara. Gestao da Informacao e Gestao do Conhecimento na Natura Cosmeticos: Ser Virtual e o Saber Real. Artigo disponivel em:<http://www.nesdaher.eti.br/downloads/groberta/si/GC_NaturaCosmeticos.pdf>. Acesso em: 10 mai 2008.SILVA, Edna Lucia da, MENEZES, Estera Muszkat. Metodologia da Pesquisa e Elaboracao de Dissertacao. 4. ed. Florianopolis, 2005.SILVA, Itamar Correia da. Venda, logistica e distribuicao: Natura Cosmeticos. Relatorio da empresa de 17 de junho de 2005. Artigo realizado durante o doutorado de Vanina M. D. Silva em eng. de producao na area de logistica e transporte na UFSC.