atendimento prevaleca sobre quaisquer outros aspectos. Estar comprometido com as atividades das Boas Praticas de Dispensacao, melhoria continua e garantia da qualidade. Favorecer e incentivar programas de educacao continuada para todos os envolvidos nas atividades realizadas na farmacia. GERENTE COMERCIAL: Definir juntamente com a gerencia tecnica o perfil e atribuicoes de cada funcao necessaria na empresa. Selecionar e contratar pessoal qualificado. Gerenciar toda rotina administrativa da empresa. Gerenciar toda rotina financeira da empresa. Estar comprometido com atividades de melhoria continua. Assegurar condicoes para o cumprimento das atribuicoes gerais da equipe e dos profissionais, visando prioritariamente a qualidade, eficacia e seguranca do produto dispensado. Gerenciar o efetivo cumprimento de todas as normas legais e fiscais relativas a empresa. Gerenciar aspectos tecnico-administrativos das atividades de dispensacao. Zelar pelo cumprimento das diretrizes de qualidade estabelecidas nas BPD. GERENTE TECNICO-CIENTIFICO: Desempenhada pelo farmaceutico. E responsavel pela supervisao. Sao inerentes ao profissional farmaceutico as seguintes atribuicoes: Conhecer, interpretar, cumprir e estabelecer condicoes para cumprimento da legislacao em vigor. Especificar, selecionar, inspecionar e armazenar, criteriosamente, os medicamentos. Qualificar fornecedores, estabelecer criterios e supervisionar o processo de aquisicao. Avaliar a prescricao medica quanto a sua adequacao, concentracao e compatibilidade fisico-quimica dos seus componentes, dose e via de administracao. Assegurar que os rotulos dos produtos dispensados apresentem, de maneira clara e precisa, todas as informacoes legalmente exigidas. Assegurar condicoes adequadas de dispensacao, conservacao e transporte da medicacao. Manter arquivos com toda a documentacao correspondente aos servicos farmaceuticos prestados. Participar de estudos de farmacovigilancia com base em analise de reacoes adversas e interacoes medicamentosas, informando a Autoridade Sanitaria local. Organizar e operacionalizar as areas e atividades da farmacia. Participar, promover e registrar as atividades de treinamento operacional e de educacao continuada, garantindo a atualizacao dos seus colaboradores, bem como para todos os profissionais envolvidos na dispensacao. Supervisionar e promover auto-inspecao nas rotinas operacionais de dispensacao. Guardar as substancias sujeitas a controle especial e medicamentos que as contenham cumprindo com as exigencias do artigo 68 da Portaria SVS/MS n.o 344/98. Prestar assistencia farmaceutica necessaria aos pacientes, objetivando o uso racional e seguro dos medicamentos, informando, sempre que necessario, o modo de usar, possiveis riscos, efeitos colaterais, interacoes com medicamentos e alimentos e outras informacoes pertinentes a utilizacao correta dos produtos ao paciente. ATENDENTE: Primeiro atendimento ao cliente e feito pela atendente. Tem que ser simpatica, atenciosa, saber ouvir e ter boa comunicacao. E importante entender qual a necessidade do cliente. Efetuar a primeira conferencia das receitas. Conferir o produto antes da entrega ao cliente. Fazer a entrega e ultimo contato com o cliente. Quando necessario, solicitar a presenca do farmaceutico. Manter sempre a area de exposicao de produtos em ordem e abastecida. Manter balcoes e estantes sempre limpos. Cuidar para que pisos, paredes, janelas estejam sempre limpos, solicitando imediatamente a presenca do auxiliar de servicos gerais sempre que necessario. Ficar atenta sobre a iluminacao e ventilacao. Em hipotese alguma dar informacoes ao cliente sobre os medicamentos, substancias, acoes e efeitos. Na insistencia do mesmo solicitar a presenca do farmaceutico. COMPRADOR: Efetuar as compras conforme orientacoes definidas pelo farmaceutico responsavel. Cuidar do contato