do estudo das bases de poder do supervisorpara a area do Comportamento Organizacional por revelarem sua relacao com aspectosimportantes, tais como a percepcao de suporte do supervisor e do suporte organizacional, asatisfacao com a supervisao e com o emprego e o desempenho no individuo no trabalho. Estasconclusoes revelam a existencia destas correlacoes e incentivam uma maior discussaocientifica para comprovar ou refutar estes achados. A continuacao da investigacao das basesde poder e essencial para a consolidacao desses achados e para a descoberta de outrasrelacoes. O capitulo seguinte tratara dos conflitos intragrupais.534. CONFLITOSGuetzkow e Gyr (1954) parecem ter sido os primeiros estudiosos a investigar conflitointragrupal no trabalho. Embora estes autores tenham iniciado a discussao sobre o tema nadecada de 50, a literatura pesquisada revelou um aumento significativo de producao a partirda decada de 1990 (Sanna & Parks, 1997). Portanto, em funcao disto, este texto estasubstancialmente menor se comparado ao anterior que versou sobre bases de poder.A investigacao dos conflitos no campo do Comportamento Organizacional impos-sediante da necessidade das organizacoes atenderem as novas mudancas economicas e acrescente concorrencia global que as levou a adotar novas formas de trabalho mirando areducao de custos e a uma atuacao inovadora (Jenh, Northcraft & Neale, 1999). Comoconsequencia desta tendencia, as equipes de trabalho conquistaram maior autonomia eresponsabilidade no ambito organizacional. Cada vez mais atuantes no planejamento e nasacoes estrategicas das organizacoes, a efetividade dos grupos ou equipes1 de trabalho vem se tornando peca chave para sobrevivencia e para o desempenho de muitas organizacoes, sejamelas privadas, publicas ou do terceiro setor.Por isto, a dinamica dos grupos ou equipes de trabalho tem despertado grandeinteresse por parte dos pesquisadores da area do Comportamento Organizacional e dasliderancas empresariais, pois se sabe que certos objetivos na organizacao so podem seralcancados por meio da acao coordenada de um grupo de pessoas (Maximiano, 2006). Nestadinamica insere-se o papel dos supervisores de equipes. Apesar de muitos grupos buscaremem suas acoes uma postura de auto-gerenciamento, eles sempre contam com um supervisorpara guiar seus objetivos e acoes. E neste momento que as organizacoes tem estado atentas aopapel de chefes, gerentes ou supervisores, buscando instrumentaliza-los adequadamente para1 Adiante estes termos serao diferenciados 54atuarem frente as equipes, almejando o melhor aproveitamento possivel de seu trabalho, deideias e de inovacoes, tanto para o trabalhador quanto para a organizacao, e esta preocupacaotem produzido impacto nos estudos da area que parecem tentar responder a ela.Este capitulo propoe-se, entao, a descrever, nas proximas secoes, aspectos relevantessobre as equipes de trabalho para, em seguida, enfatizar o processo de conflito intragrupalfrequentemente vivenciado por estas equipes e que, apesar de sempre estar associado, em umprimeiro momento, a desconfortos ou problemas para o grupo (Cosier, Dalton & Taylor,1991), pode revelar-se um momento propicio para a equipe exercer e ouvir os pontos de vistade seus componentes, favorecendo a imersao de ideias e a identificacao de solucoes mais bemelaboradas e completas (Van de Vlert & Veenstra, 1999).4.1. Grupos x Equipes de trabalhoUltimamente, tanto na literatura da area, quanto nas organizacoes, pesquisadores,supervisores e empregados tem privilegiado o termo equipe de trabalho, em detrimento da expressao grupo de trabalho. Muitas empresas nao adotam