Paratudo o que fazemos em administracao, ou seja, qualquertomada de decisao depende de nossa analise de ambiente.Quando formalizamos essa situacao, utilizamosferramentas especificas para essa tarefa, como por exemplo, aanalise de SWOT. Esta, em especifico, lida muito bemcom o que devemos enxergar do ambiente, desde que seja bem realizada.A analise de SWOT (forcas, fraquezas, ameacas eoportunidades) funciona assim: Forcase Fraquezas: analise interna do ambiente, ou seja, o que tem dentro daminha empresa que pode ajudar ou atrapalhar nos meus objetivos qualidade da infraestrutura, qualificacao da mao-de-obra, tecnologia deponta, alinhamento dos processos, etc; Ameacase Oportunidades: analise externa do ambiente, ou seja, o que tem forada minha empresa que pode ajudar ou atrapalhar nos meus objetivos. Oimportante e destacar o que esteja dentro do nosso alcance de tomada dedecisao (para as acoes necessarias) e observar as que nao podemos ternenhum tipo de acao (para evitar o maximo possivel o impacto negativodos nossos objetivos). Do ambiente externo, o que podemos tomar acoes?Concorrentes, fornecedores, clientes. E o que nao podemos tomar acoes?Cultura local, politica economica, fiscal e monetaria, acontecimentosda natureza. O maisincrivel vem agora: essa analise pode ser feita desde osetor estrategico ate o mais operacional. Ah, e servetambem para a nossa vida particular! Podemos ate tracarum exemplo... Numsetor onde aparece um novo coordenador, que precisa reformular osetor e alavancar resultados a medio prazo, surge a duvida:o que fazer? Secomecar pela analise de SWOT, e possivelrealizar alguns questionamentos: Mao-de-obra:Como esta o quadro de funcionarios? Estao satisfeitos? Sao capacitadosadequadamente para as tarefas impostas? O treinamento e adequado? Infraestrutura:A iluminacao e adequada? O ambiente e agradavel? As normasregulamentadoras sao cumpridas? Processos:O mapeamento dos processos e completo? Os processos sao complexos? Oconhecimento e compartilhado? Todos sabem realizar as tarefas? Tecnologia:As ferramentas sao suficientes? A alocacao dos recursos esta disponivel? Concorrentes:Qual o preco dos produtos dos concorrentes? Quais promocoes eleexecuta? Quais sao os clientes dos nossos concorrentes? Temoscompetitividade suficiente para concorrer com eles? Fornecedores:Sao nossos parceiros? Ha margem de negociacao suficiente para aquisicaode nossos recursos? Nos suprem o suficiente? Clientes:Estao satisfeitos com nossos produtos/servicos? Culturalocal: Qual o perfil dos habitantes do local? O nicho a ser alcancado esuficiente para consumir meus produtos/servicos? O que produzo vaicontra as leis e costumes locais? Politicaseconomicas, fiscais e monetarias: as atitudes do governo sao favoraveisao aquecimento da economia? Os tributos impactam no nosso negocio? Emfuncao disso, tomamos as acoesnecessarias para seguir com a administracao dosetor, local ou da organizacao. Se fizermos uma analisede SWOT de nossas vidas, como podemos classificar as perguntas?Dentro desse parametro, podemos adaptar de acordo com asituacao de cada um, no aspecto profissional, familiar,etc. Antigamente, a era da industrializacao classica se tornava predominante, com sistema mecanistico e autoritario, ou seja, centralizador e piramidal. Nao se olhava o ser humano como peca fundamental e o foco se restringia a producao. Depois, passou para a industrializacao neoclassica, com a teoria estruturalista, comportamental. Passou-se a avaliar os recursos humanos sob uma otica menos severa, adaptavel as circunstancias da epoca e a tamanhas mudancas organizacionais.Posteriormente, a era da informacao passou a dominar o estilo de RH. Algumas das caracteristicas da gestao de pessoas no seculo XXI