Nao podemos medir acapacidade de um recurso isoladamente. A verdadeira capacidade produtivadepende de onde o recurso esta na fabrica (p.132). E preciso pensar na empresacomo um todo.De qualquer maneira, adeterminacao da demanda total do mercado era uma questao de reunir os dados quetinhamos disponiveis: as encomendas existentes dos clientes e a previsao denovos produtos e pecas sobressalentes (p.137). A fabrica precisa pensar nasatisfacao dos clientes como meta para ganhar dinheiro.Eu disse: - Voce estame dizendo que estamos economizando quatro minutos por peca. Isso nao significaque estamos produzindo mais pecas por hora do que antes? Por que temos tantoinventario empilhado para isto? (p.140). E preciso analisar que produzir comqualidade nao e produzir muito e sim com qualidade.- Alex, nao estamosapenas falando sobre movimentar pessoal. Como podemos acrescentar capacidade sem colocar maisequipamento? (p.141). E preciso ter funcionarios determinados e eficientescapazes de avaliar como melhorar o desempenho da equipe, no caso o lider.Temos apenas doismeses antes que meu chefe va ate a diretoria com sua recomendacao. Setivessemos mais tempo, talvez pudessemos fazer algo, mas apenas dois meses...(p.144). O tempo parece curto para solucionar o problema, porem e necessarioentender que tudo torna-se mas facil quando se tem pensamento positivo.Seus gargalos naoestao mantendo um fluxo suficiente para satisfazer a demanda e ganhar dinheiro.Por isso existe apenas uma coisa a fazer. Temos que encontrar mais capacidade(p.145). E importante ressaltar que os gargalos sao todos os pontos dentro deum sistema industrial que limitam a capacidade final da producao. Aumentar acapacidade da fabrica e aumentar a capacidade apenas dos gargalos (p.146).Certifiquem-se de queo gargalo processe apenas pecas sem defeitos, retirando as defeituosas. Sevoces refugarem uma peca antes que ela chegue no gargalo, tudo o que perderamfoi uma peca refugada (p.151).- Temos que descobrirqual material do inventario, no roteiro dos gargalos, e necessario para ospedidos atrasados e qual vai simplesmente acabar em um armazem. Portanto isso eo que precisamos fazer, eu disse (157). Os pedidos atrasados devem serentregues primeiro, mantendo assim uma organizacao e responsabilidade comocliente.Existem varias formasde organizar os pedidos: Ate o final do dia, todo o estoque em processo nopiso recebera uma etiqueta com um numero nela, disse ele e exibiu algumasamostras. As etiquetas serao de duas cores: vermelha e verde (p.169). Essadistribuicao de etiquetas sera organizada assim: A etiqueta vermelha significaque o trabalho no qual ela esta afixada tem maior prioridade. As etiquetasvermelhas estarao em todos os materiais que precisam ser processados por umgargalo (P.169). - A segunda cor e a verde. Quando houver uma opcao entreprocessar pecas com etiqueta vermelha e pecas com uma etiqueta verde, processemprimeiro as pecas com a etiqueta vermelha (P.169). Essa e uma otima forma deorganizacao e facilitacao do trabalho. O sistema novo de colocar etiquetas emtodos os lotes de acordo com a prioridade e o roteiro estava funcionandorazoavelmente bem (p.171). Pouco tempo depois, algumas coisas surpreendentesaconteceram (p.182). Isso so foi possivel atraves do planejamento eorganizacao, para isso e preciso muita responsabilidade e certeza do que sequer alcancar.O importante esatisfazer a demanda, e nao produzir muito: Temos capacidade suficiente paradiminuir o ritmo e, mesmo assim, atender a demanda. E, se voltarmos para oprocessamento