O rato com fome estava na toca, e do lado de fora, ele ouvia: - Miau, miau, miau.O tempo passava e ele ainda ouvia:- Miau, miau, miau.Depois de varias horas, ja cansado, o rato ouviu:- Au, au, au!Entao deduziu: Se tem cachorro la fora, o gato foi embora...Saiu disparado em busca de comida...Nem bem saiu da toca, o gato crau...!!!Inconformado, ja na boca do gato perguntou: - Po, gato, que sacanagem e essa? E o gato respondeu:- Meu filho, hoje, nesse mundo globalizado. Quem nao fala, pelo menos, dois idiomas...Morre de fome!Autor desconhecido Eu tinha acabado de sair de uma super palestra sobre inovacao, economia criativa, etc.... com a cabeca fervilhando de ideias.... e com fome....Resolvi comer uma pipoca (sabe aquela pessoa alucinada por pipoca de pipoqueiro??? sou eu) Dentre varias opcoes espalhadas achei uma super interessante..... Havia uma divisao e tres sabores (imagina!!! Que inovacao!- pensei....) Pipoca doce , Pipoca Salgada e Pipoca Salgada com queijo provolone....Claro que escolhi a com queijo....Me ofereceram, olha so, manteiga !!!!! Imaginei logo aquela pipoca das salas de cinema... claro que aceitei!!!! Guardanapo, etc... Atendimento impar...Ate esse momento varias coisas me passaram pela cabeca.... Quanta inovacao... o cara consegue se destacar com variedade, bom atendimento e com um diferencial absurdo que e justamente o que o que nos sempre esperamos (em palestras e treinamentos inclusive exploramos, e muito!!!) o tal encantamento do cliente (materializado na manteiga).De uma so vez fui surpreendida SUPER positivamente... Variedade, higiene, opcoes, bom atendimento e a agradavel surpresa, isso fora a finalizacao que foi o guardanapo... e olha que era de boa qualidade!!!!Sai imaginando que bom exemplo para um treinamento, que visao, etc.... ate que fui provar a tal pipoca dos sonhos....Resultado: Pipoca com gosto de velha, queijo estragado e manteiga rancosa....Minha decepcao foi tao maior que a surpresa inicial....Conclusao: Inovar e otimo!!!! Surpreender seu cliente e sempre positivo!!!!Agora convenhamos, ne.... com qualidade!!!!!!!So faca o que esta a seu alcance para manter o que ja conquistou....e surpreenda sempre, mas com qualidade, pois do contrario o resultado vai ser devastador!!!!! Os japoneses sempre adoraram peixe fresco. Porem as aguas perto do Japao nao produzem muitos peixes ha decadas. Assim, para alimentar a sua populacao, os japoneses aumentaram o tamanho dos navios pesqueiros e comecaram a pescar mais longe do que nunca. Quanto mais longe os pescadores iam, mais tempo levava para o peixe chegar. Se a viagem de volta levasse mais do que alguns dias, o peixe ja nao era mais fresco. E os japoneses nao gostaram do gosto destes peixes. Para resolver este problema as empresas de pesca instalaram congeladores em seus barcos. Eles pescavam e congelavam os peixes em alto mar. Os congeladores permitiram que os pesqueiros fossem mais longe e ficassem em alto mar por muito mais tempo. Entretanto, os japoneses conseguiram notar a diferenca entre peixe fresco e peixe congelado, e e claro, eles nao gostaram do peixe congelado. No entanto, o peixe congelado tornou os precos mais baixos. Entao as empresas de pesca instalaram tanques de peixe nos navios pesqueiros. Eles podiam pescar e enfiar esses peixes