Temos algumas reflexoes e iniciamos como:Voce e o cartao de visita de sua empresa. Conseguira maisfacilmente o sucesso de forma amavel e cordial, e sua voz tem de expressar tudoisso.Quando disse alguma coisa, acrescente sinceridade eentusiasmo. O entusiasmo e o portador de seu interesse e de sua emocao.Asinceridade nao pode ser expressa de maneira fria, mecanica ou afetadamente.Ela deve ser a clara expressao de seus sentimentos, nascida do coracao, dointeresse e do respeito pelos problemas do cliente.O entusiasmo e contagioso, faca uso dele aos se comunicarcom seus clientes. O retorno e garantido. Desenvolva os recursos pessoais parauma boa fala.Fale claramente, pronuncie bem as palavras, fazendo umapausa a cada sentenca ou apos uma ideia ou palavra importante.Para ser bem compreendido, deve ter boa diccao e falar numtom de voz uniforme e agradavel. Sua voz deve ser normal e natural, agradavel,afetuosa e alta o suficiente para ser ouvida. Use o tom certo, cuidando tambemo modo de se expressar.Procure enunciar as palavras com nitidez, desenvolvendo aperfeita emissao das vogais e grupos vocalicos, nao acrescentando, nem omitindoou alterando fonemas, respeitando o timbre (aberto ou fechado) das vogaistonicas, tudo de acordo com as normas da fala.A boa pronuncia torna uma palavra expressiva, isto e, queproduz com perfeicao a ideia ou sentimento que queremos exteriorizar, tornando,dessa forma, claro e compreensivel nosso pensamento.Use a harmonia.Quantas vezes fazemos uma grande ideia de alguem, sem jamaiste-la ouvido falar, mas todo aquele juizo cai por terra, ao ve-la falar mal,com defeitos de pronuncia.E um prazer muito agradavel ouvir uma pessoa que falacorretamente, com expressao e graca.Voce deve cuidar do tom de voz.O tom de voz pode anular a importancia do que se diz, um tomagressivo demonstra inseguranca, um tom melancolico da a entender que voce epessimista ou derrotista, um tom aspero gera antipatia a sua imagem.SAIBA QUEAtender com objetividade significa transmitir as informacoesexatas, evitando subjetividade. Nao diga - "Eu acho que sim, acho quenao".Diga - "Se aguardar um momento, obterei a informacaoimportante que deseja, ou que te ajude, ou que nos mostrara a solucao.Clareza na comunicacao significa que pela maneira de falarvoce nao deixa duvidas do que quis dizer; se faz entender e o cliente o entendeperfeitamente.Alem das oportunidades que a empresa gera, o crescimento dacarreira depende da necessidade do profissional.Cada pessoa tem uma necessidade de crescimento diferente.Dentro de uma empresa as pessoas nao precisam ter o mesmograu de desafio porque muitos ainda nao estao preparados para enfrenta-los.Acomodacao e medo do desconhecido nao podem abate-lo.Nao tenha medo de correr riscos. As crises geraminseguranca, mas nao da para esperar que haja estabilidade plena.Os momentos de crise funcionam como uma especie de teste emque se checa o grau de comprometimento efetivo das empresas com seus valores.Apostar num setor ou numa empresa que ninguem acreditariadepende da atitude de cada um.E preciso ser proativo, estar inteirado sobre a empresa emque se trabalha, participar de reunioes, tentar enxergar o todo.Nao espere que as coisas acontecam.Na teoria, todo mundo quer crescer e se diz preparado paraos desafios que aparecem, na pratica, nao e bem assim.PENSE NISSO. Certa vez, um guru de vendas contou que era possivel medir toda