Inteligencia profissionalTagged com: inteligencia emocional motivacao motivacional neurolinguistica PNLPostado por calceum em 01/06/2011O que diferencia profissionais comuns de excepcionais?Existe um conjunto de comportamentos profissionais que devem ser desenvolvidos, para que um profissional possa obter melhor desempenho no seu trabalho, e com isto alcancar maior sucesso e reconhecimento profissional. E o que podemos chamar de Inteligencia Profissional.Quando lancou em 1995, o livro Inteligencia Emocional, (Editora Campos/Elsevier), o psicologo americano Daniel Goleman ja alertava para a importancia e a necessidade das pessoas desenvolverem o QE, quociente emocional, como forma obterem melhor desempenho em suas vidas particular e profissional, no lugar de priorizarem apenas o desenvolvimento do seu QI, quociente de inteligencia.Segundo o psicologo, o QE, quociente emocional, e um indice que avalia competencias pessoais como:Capacidade de auto motivacao;Estabilidade emocional;Autoconfianca;Criatividade;Comunicacao interpessoal;Lideranca;E pro-atividade, entre outras competencias.Portanto, para obter melhor inteligencia emocional e necessario que a pessoa possa desenvolver estas competencias citadas.Em 2006, o autor voltou a publicar outro livro denominado Inteligencia Social, (Editora Campos/Elsevier), onde expande o conceito da Inteligencia Emocional para as relacoes interpessoais, mostrando que ser inteligente socialmente e usar todos os recursos da inteligencia emocional nas relacoes interpessoais, de forma a perceber e interpretar os sinais nao verbais do comportamento humano, e agir com inteligencia social para obter um melhor resultado desta interacao e alcancar objetivos sociais mais satisfatorios.Aspectos relevantes da inteligencia social seriam:Empatia;Captacao de sinais nao verbais do comportamento humano;Harmonia nas relacoes interpessoais;Respeito as emocoes e sentimentos alheios;Equilibrio entre competitividade no trabalho e qualidade de vida.A maior parte destes aspectos comportamentais ja havia sido abordada pelos criadores da Programacao Neurolinguistica PNL, Richard Bandler e Jonh Grinder, em obras como Sapos em Principes(1982), e Resignificacao (1986), ambas publicadas pela Editora Record.Segundo a PNL, um processo de comunicacao interpessoal se da atraves da linguagem verbal e linguagem nao verbal. Sendo que a linguagem nao verbal engloba processos sutis como tom de voz, expressao facial, postura corporal e metaforas incluidas na comunicacao, entre outros comportamentos. Sao formas de comunicar pensamentos que independem de uma decisao consciente, e por isso expressam a verdade da pessoa que esta se comunicando, de forma muito mais real.Aprender a interpretar a leitura deste tipo de comunicacao e fundamental para compreender o comportamento das pessoas, e, assim, poder utilizar estas informacoes de maneira inteligente nas relacoes interpessoais.Em minha experiencia empresarial, e como consultor de marketing pessoal e gestao de carreira, estou reiteradamente confirmando que o sucesso pessoal e profissional depende tanto de qualidades relacionadas as inteligencias emocional e social, quanto as competencias inerentes a especializacao do profissional.O somatorio destas competencias, Inteligencia Emocional, Inteligencia Social e Competencia Tecnica conjugados e direcionados para um melhor desempenho profissional poderia ser chamado de Inteligencia Profissional.As principais caracteristicas da inteligencia profissional sao:Desenvolver competencia tecnica em setores essenciais de suas funcoes profissionais;Desenvolver sua inteligencia social para conquistar o apoio de colaboradores no desempenho de suas funcoes;Desenvolver sua inteligencia emocional para otimizar seu proprio desempenho profissional.Por isto, sustentamos que um profissional para ser bem sucedido precisa desenvolver, alem da competencia em sua area de especializacao, tambem sua Inteligencia emocional e inteligencia social.Por exemplo, encontramos diversos tipos de chefias