Powered by Fastcommerce De acordo com dados da E-bit, o mercado de e-commerce superou as suas expectativas e registrou alta de 26% em vendas no ultimo Natal, em comparacao com a mesma data no ano anterior. Pensando neste contexto e no bom momento do setor, a Adyen, empresa global de pagamentos multicanal, preparou um guia com as tendencias para o comercio eletronico em 2016. No levantamento, grandes especialistas do varejo brasileiro de empresas como Magazine Luiza, Dafiti, Hotel Urbano, Arezzo&CO e Sepha compartilham suas previsoes para o aumento de vendas no comercio digital neste ano.Os executivos dos setores de varejo, hospedagem, turismo e moda dividiram as suas opinioes sobre o que movimentara o mercado e aumentara as vendas online, alem de contribuir para a profissionalizacao e a transformacao do e-commerce no Brasil. O inicio do ano evidencia quais os caminhos que as empresas precisam seguir e quais estrategicas serao as melhores para os seus negocios. Este guia e fundamental para aqueles que, em 2016, querem estar junto com estes executivos, acelerando a curva de inovacao do comercio digital brasileiro, comenta Jean Mies, Vice-Presidente Senior da Adyen para a America Latina.Alem disso, uma das tendencias para esse ano e o conceito de mobile commerce. Existem inumeras tecnologias disponiveis para transformar e viabilizar o m-commerce: pagamentos in-app, compra em um clique ou toque; transacoes diretamente em canais de midias sociais e pagamentos recorrentes para assinaturas, tudo atraves do dispositivo movel. Frederico Trajano, CEO do Magazine Luiza, defende que o futuro do comercio digital sera 'mobile only, app first', ja que temos uma taxa de conversao maior no mobile do que no desktop.O uso do dados gerados por essas transacoes tambem pode ser o alicerce do varejo online. Mas a inteligencia e valor que se extraira deles sera mais importante do que a quantidade ou velocidade de levantamento. Com um fluxo constante de dados originados em diferentes dispositivos, as empresas podem aprender sobre o comportamento do consumidor. Maurizio de Franciscis, CEO do Hotel Urbano, acredita que a economia desafiadora acelera a migracao do offline para o online e que 2016 sera marcado pela personalizacao da experiencia, baseada no comportamento do usuario, pelos sistemas de recomendacao e pelo investimento em tecnologia.Outro ponto de atencao para esse ano e que o consumidor ja e multicanal e, para as lojas, ser omni-channel e basicamente esgotar as possibilidades de comunicacao entre canais criando uma rede neural de vendas. Mauricio Bastos, Head de Omni-commerce da Arezzo&CO, analisa que considerar a expansao dos negocios digitais como fortalecedora da rede fisica e ter uma visao global do varejo. O comercio omni-channel transforma a gestao dos negocios de maneira inovadora.Em 2016, uma experiencia descomplicada de compra online passara necessariamente por facilitar o m-commerce para os consumidores e, do ponto de vista do comerciante, derrubar as barreiras para o pagamento. Ricardo Cabianca, CEO e diretor de e-commerce da Sepha Perfumaria, explica que os varejistas sempre precisarao aumentar a conversao e as empresas que oferecem este servico devem investir mais na divulgacao de sua praticidade e melhorar cada vez mais a usabilidade.Por: Marina ShimamotoFonte: Investimentos