na reabilitacao (Baubet;Rouchon; Reyre et al., 2010).Na situacao doacidente aereo, varios fatores se juntam e se combinam para fazer gerar um lutocomplicado, com consequencias de um luto traumatico. Primeiro, a perda queparece brutal e que pode envolver varias pessoas da mesma familia. O acidenteaereo em si nao permite que suas circunstancias oferecam explicacoes racionais,pois muitas vezes nem sequer o corpo e resgatado para que o familiar possarealizar seus ritos, e a ausencia do corpo morto pode levar a uma vivencia denegacao da morte para aquele que perdeu seu ente querido. Segundo Baubet, Rouchon, Reyreetal. (2010), a funcao de quemvai atender diante de tal situacao e a de permitir um processo dedesintoxicacao psiquica, diante do fato traumatico, que permita a permanenciada vontade de viver apesar de.Entende-se aqui quegerar movimentos para a vida, sem quebrar o sistema de defesa psicologica daspessoas envolvidas no acidente, seria o processo psicologico que umprofissional de saude deveria implementar diante de atendimentos em eventostraumaticos.Desastres aereos naoacontecem frequentemente; porem, quando acontecem, afetam emocionalmente umnumero de pessoas muito maior do que o dos que estao envolvidos diretamente coma tragedia.Relato da experienciaPara quem tambem trabalha com o atendimento em situacao de crise e com ocuidado da dor diante de um acidente, descrever o que se viveu permite, antesde qualquer coisa, rever conceitos e posicionamentos.O voo 1907 ocorria por meio de uma das mais modernas aeronaves, emtermos tecnologicos, a qual era gerenciada por uma tripulacao treinada,preparada e rica de experiencia profissional. Era um voo de rotina, um voo que,provavelmente, transcorria com normalidade. Um voo que carregava alegrias,tristeza, sonhos e esperancas da vida de 154 pessoas.Se, para os especialistas da area da seguranca de voo, tudo pareciaimpossivel de ter acontecido, pode-se supor o que estaria se passando na mentede parentes e amigos dos que faleceram.A crise instalou-se nas empresas de aviacao operantes no Brasil. Acompanhia que vivenciou o evento traumatico acionou seu sistema degerenciamento de crises e emergencias de acordo com a legislacao prevista. Comisso, ficou evidente que o acionamento dosdispositivos legais e o atendimento humano eram duas operacoes distintas. Sefez necessario, portanto, agir estrategicamente, realizando um trabalhopsicologico especifico para cada situacao ao longo da crise. Os profissionais envolvidos, especialmente os psicologos, trabalharamexaustivamente, a fim de atender, adequadamente, a comunidade afetada pelodesastre. Isso implicou a atuacao de profissionais culturalmentesensiveis, alem do fornecimento de informacoes confiaveis, por meio decomunicacoes cuidadosas e linguagem apropriada, em colaboracao com asorganizacoes envolvidas (FRANCO, 2005).O acidente do voo 1907 teve caracteristicas singulares que precisam serrelatadas, para que se possa trazer a reflexao o que foi apreendido por meio doatendimento prestado. A primeira noticia que foi dada pelos meios de comunicacao foi a de queum aviao comercial brasileiro tinha desaparecido nos ceus da regiao amazonica.A informacao assim dada nao foi taxativa e ensejou expectativas de que o aviaopudesse ter pousado emergencialmente e de que os passageiros talvez estivessema salvo. Posteriormente, foi identificado que aquele aviao havia se chocado comoutro de porte menor e que ainda nao se sabia em que local ele poderia tercaido. Do momento em que essa noticia foi veiculada ate a confirmacao dalocalizacao da aeronave, passou-se um tempo