De Sao Paulo, SPVender e a arte da persuasao.Entretanto, existem muitos fatores que influenciam o que e como as pessoascompram alguma coisa. Dados divulgados pela KISSMETRICS(uma plataforma que analisa metricas de acesso a sites de negocios) mostramquais os principais fatores que influenciam o comportamento de compra dosconsumidores.Inegavelmente, a aparencia visual e o fator que mais afetaa decisao de compra de um produto. Nada menos que 93% dosconsumidores decidem uma compra pelo aspectovisual, enquanto 6% decidem pelo tato (textura) e 1% restante pelo olfato(odor) e audicao (som). Nao para por ai. O mais forte epersuasivo aspecto visual, aquilo querealmente captura nossa atencao, e a cor. Cerca de 85% das pessoas apontampara a cor como a razao principalpela qual compram um produto em particular. A cor e importante tambem porque aumenta em 80% o reconhecimento deuma marca e a marca esta diretamente relacionada a confianca dos consumidores em determinado produto.Por tudo isso, as empresascolocam a cor no topo das atencoestransformando-a no mais poderoso aspecto do desenho dos produtos.Mas a cor que atrai um consumidor na India nao e a mesma que atrai outronos EUA. Veja como os consumidores norte-americanos reagem as cores:Em tempos de compras online, epreciso atentar tambem para outros fatores que influenciam o comportamento decompra das pessoas.Estetica, palavras-chave e velocidade afetam anecessidade de compra de consumidores online, que desistem de uma compra quandoa navegabilidade do site e ruim ou quando acham a aparencia geral do sitenao-atrativa.Os dados mostram que 52% doscompradores online simplesmente nao retornam a um site por causa da estetica eque 42% das pessoas baseiam sua opiniao e julgam um site apenas pela aparencia.Porque afinal os consumidoresestao se voltando cada vez mais para compras online? Os maiores motivos sao: rapidez, comodidade e conveniencia.Ter um site que rode 5 segundosmais devagar do que o de seus concorrentes pode significar uma grande perdafinanceira.Sao 62% os consumidores quedeixaram de comprar determinado item porque consideraram o site lento demais.A Amazon.com descobriu que paracada 100ms (cem milissegundos) de tempo que o site leva para carregar, asvendas caem 1%. Uau!!! Ja as palavras, essas tem um enorme poder e podem levar umconsumidor a simplesmente comprar um produto igualzinho ao seu, em outro lugar.Pois e, 52% dos consumidores sesentem mais inclinados a entrar numa loja que tenha um aviso de Liquidacao navitrine e 60% se sentem mais confortaveis e inclinados a comprar um produto quetenha a palavra Garantido associada ao mesmo.Entao, entendeu agora porque um planode aposentadoria, cujas informacoes frequentemente sao disponibilizadas no sitede um fundo de pensao ou de uma seguradora, precisa ser verde ou azul, rapido,com boa aparencia e vir associado a palavra "garantido"?Grande abraco,Eder.Fonte: Adaptado do Infografico Howdo colors affect purchases?, publicado pelo Kissmetrics.Credito de Imagem: KISSMETRICS De Sao Paulo SP.Nosso instinto de nao confiar emalgumas pessoas nada mais e do que uma resposta evolucionaria para nos manter asalvo.A parte do cerebro que eresponsavel pela nossa decisao de lutar-ou-correr em determinada situacao,tambem desempenha um papel fundamental em nivel subconsciente. Essa parte do cerebro e a mesmaque processa a imagem de um rosto humano e nos leva a decidir se a pessoa e ounao confiavel