1. De o exemploO setor da Qualidade deve funcionar como uma vitrine interativa, exibindo e atraindo todo o pessoal da empresa para o que expoe. E importantissimo que voce saiba ouvir as opinioes e delas extrair novas ideias, creditando quem sugeriu e se possivel experimentando primeiro para mostrar que pode dar certo. Quem da boas sugestoes e as ve implementadas se sente valorizado e apoia as acoes da Qualidade, contagiando outros a fazer o mesmo.2. Foque na felicidade mais que na motivacaoAo pensar em melhorias nos processos, verifique quais beneficios essas melhorias trarao para quem atua no processo. Esse cuidado facilita a aceitacao de mudancas e a confianca em novos projetos da Qualidade. Colocar-se no lugar do outro e uma otima estrategia para avaliar o potencial dessas melhorias e, se nao for possivel fazer isso, tente conseguir uma avaliacao das propostas por parte de quem vai conviver com elas, se implantadas.3. Assegure-se de que as pessoas sejam recompensadas com o sucesso do negocioGanhos em produtividade geram lucro, certo? Que tal propor a criacao de um fundo com parte desse lucro beneficiando as pessoas envolvidas nas melhorias, dividindo esse sucesso e alimentando a vontade de gerar mais melhorias? E ha tambem melhorias que nao geram lucro financeiro, mas facilidade para executar as atividades, melhor ambiente, menos pressao, menos cobranca... Pesquise a influencia desses fatores na satisfacao do cliente interno e divulgue os resultados, criando reconhecimento.4. Incentive a autonomiaNao cobre atitudes mas incentive-as. Crie uma cultura de independencia na empresa. Nao imponha formas de fazer o trabalho, mas incentive as pessoas a descobrirem por si as melhores formas!5. Encoraje os funcionarios a exporem os problemasSe ocorrencias de NC s sao usadas para repreender ou punir, tendem a gerar a ocultacao de informacoes e de falhas. Tenha uma politica transparente para tratar os erros e demonstrar suas consequencias sem diminuir o responsavel perante os colegas ou prejudica-lo de qualquer forma. A falha humana involuntaria pode ser admitida no processo e usada a favor de encontrar solucoes. E o descaso e inconsequencia, esses sim dignos de punicao, ficam facilmente expostos...6. Recrute para trabalho voluntarioDivulgue e participe de acoes sociais e proponha a participacao e apoio da empresa. Forme equipes mistas com funcionarios de varios processos, isso vai incentivar e reforcar a interacao no ambiente interno da empresa, o que trara beneficios e satisfacao.7. Nao se esqueca do clima do negocio quando ele comecouQuando a Qualidade era novidade ai todo mundo tinha curiosidade em saber como a coisa ia, mas agora ninguem liga mais? Divulgue seus resultados e promova formas de participacao do pessoal, como palestras, cursos, gincanas internas... Torne a Qualidade interessante e dinamica! O vazamento de cerca de 1.200 litros de oleo do duto de uma estacao de bombeamento da Petrobras, contido nessa segunda-feira (25), contaminou milhares de metros quadrados de area rural, proximo ao balneario do Pontal do Ipiranga, em Linhares.Segundo o Instituto Estadual do Meio Ambiente (Iema), o vazamento foi contido nessa segunda-feira (25), quando funcionarios da Petrobras perceberam o problema e fecharam a valvula que causava o derramamento do oleoduto, que liga