os liderestransformacionais sejam considerados carismaticos e visionarios, suas acoesconduzem os seguidores a direcoes completamente diferentes e ate mesmocontraditorias. Um modo diferente de ser e envolve mudancas de premissas,crencas e valores. Resulta em mudancas no comportamento pessoal e corporativo(CAVALCANTI, ET AL, 2009).LiderancaBaseada em Principios Dentrodesta abordagem, as relacoes mantidas com os outros, as decisoes, a visao denegocio e todas as praticas dos lideres, tanto na vida pessoal quanto naprofissional, sao baseados em principios. Entre eles, estao os principiosbasicos tais como justica, confianca, integridade, coragem, empatia nao saomutaveis nem estao sujeitos aos modismos de cada geracao, ao contrario,aplicam-se a todos os momentos e em todos os lugares, e expressam-se sob a formade ideias, ensinamentos e normas que elevam, enobrecem, satisfazem, fortaleceme inspiram pessoas. Sao estes os principios que integram a etica do carater,tao necessaria aqueles que tem a responsabilidade pela conducao de uma equipe,de um pequeno ou grande negocio, ou de um pais. Para um lider exercer alideranca baseada em principios, nunca deve se esquecer que dessa forma, nao epossivel dissociar o papel do lider da pessoa dele, ou seja, aquilo que eleprega, deve ser compativel com a vida que ele leva (CAVALCANTI, ET AL, 2009). Lideranca Servidora O liderservidor e aquele que esta mais preocupado em proporcionar o bem esta para suaequipe e liderados do que com o seu sucesso ou projecao pessoal. Ele busca aopiniao e a experiencia de todos na empresa e leva a equipe a aprender com oserros, de forma que todos se sintam parte de um todo, buscando atingir umresultado comum. O lider servidor provoca mudancas por meio de sua autoridademoral, independentemente do poder formal que tenha. O Dalai Lama e Madri Terezade Calcuta jamais tiveram um cargo publico, mas por meio de sua autoridademoral incontestavel, exerceram a lideranca no servico aos seres humanos (CAVALCANTI,ET AL, 2009). O liderservidor sente enorme alegria em servir as pessoas, pois desta forma, alcanca odominio moral. Na medida em que se entrega a servir as pessoas, cresce edesenvolve sua visao. Ouvir sem julgar, ser autentico, construir comunidades,prezar relacionamentos, partilhar o poder e desenvolver as pessoas, saoqualidades do lider servidor.4 VARIABILIDADE HUMANA Compreendero ser humano nao e uma tarefa facil. Dentro das organizacoes torna-se aindamais complicado, devido a grande complexidade e variabilidade existente em cadapessoa, revelando interesses e objetivos opostos, mesmo tendo que chegar a umunico objetivo, que e o crescimento organizacional. Chiavenato (2009, p. 47),explica: O homem e um animal social com umairreprimivel tendencia a vida em sociedade. Ele vive em organizacoes eambientes cada vez mais complexos e dinamicos. Assim, organizacoes saopessoas, organizacoes sao grupos; e organizacoes sao organizacoes. Gerentes administrampessoas; gerentes administram grupos; e gerentes administram organizacoes.Gerentes sao pessoas; gerentes sao membros de grupos; e gerentes sao membros deorganizacoes. O serhumano apresenta uma grande variabilidade e esta sujeito as influencias degrandes variaveis. Em todos os meios em que vive ou frequenta, apresenta estavariabilidade: no meio social, no meio profissional, religioso, politico, nafamilia, etc. O raio de diferenca e aptidoes e muito grande, e os padroes de comportamentoaprendidos sao diversos. Portanto, as organizacoes nao dispoem de meios, nem decompetencias adequadas para entender, compreender,