das hipoteses, apenas razoavel. Outra consequencia: Turn over elevado.Ha uma clara relacao entre perfil comportamental adequado e altos desempenhos. Cerca de 70% das variaveis presentes em um profissional muito bem-sucedido estao relacionadas diretamente com seu perfil de competencias comportamentais. Por outro lado, fatores de retencao de talentos nas empresas estao intimamente ligados a capacidade dessas organizacoes em usar adequadamente as informacoes sobre talentos necessarios x talentos disponiveis, de modo a criar politicas de recrutamento, treinamento e desenvolvimento de carreira que incentivem os profissionais a permanecerem nos seus quadros por mais tempo. Tudo isso porque existe uma concorrencia, todos querem ficar com os melhores.A boa noticia e que hoje existem metodologias que permitem trabalhar os estilos comportamentais das pessoas, de modo a tornar claro as mudancas que devem ser implementadas, motivando-as a buscar essas mudancas em prol de suas proprias carreiras. Tudo isso e feito a partir de tecnicas de identificacao das competencias necessarias para a funcao e da orientacao clara sobre o que fazer para praticar essas mudancas no dia-a-dia.Mas para que essas tecnicas surtam o efeito desejado, elas precisam estar aliadas ao maior fator motivacional que existe: a concretizacao dos sonhos do individuo. Isso e de fundamental importancia para que mudancas comportamentais se instalem, talentos aflorem e tenham carreiras brilhantes. Nao basta treinar, e preciso ajudar as pessoas a realizarem seus sonhos.*Edson Rodriguez e consultor em Gestao de Pessoas e Orientacao Profissional, coacher gerencial, autor dos livros Conseguindo Resultados atraves de Pessoas, Futebol para Executivos e Por que alguns vendedores vendem mais que os outros?.Comunicacao: o desafio no mundo dos negociosCarlos Cruz*Um dos maiores desafios dentro das organizacoes, alem da busca constante por maiores indices de lucratividade, e o de melhorar a comunicacao entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com o negocio, seja na relacao patrao e empregado, colaboradores e clientes, compradores e fornecedores. Quando estudamos o comportamento humano, podemos identificar tres mecanismos que podem empobrecer as relacoes interpessoais e, por isso, prejudicar a comunicacao dentro de uma organizacao. Sao eles: eliminacao, distorcao e generalizacao.O primeiro mecanismo, a eliminacao, ocorre quando parte da informacao que se deve transmitir e omitida. Quando bem focada ela pode trazer beneficios, como permitir que um vendedor preste atencao apenas no que seu cliente esta dizendo e consiga ignorar todos os demais sons existentes no ambiente para atende-lo com qualidade.Em contrapartida, ela tambem pode prejudicar o trabalho de um profissional. O mesmo vendedor, em um dia de mal-humor, pode nao prestar atencao exatamente as questoes mais importantes durante uma negociacao, deixando as reais necessidades de seus clientes de lado e objetivando apenas finalizar o ato da venda.Em situacoes que ocorrem os mal-entendidos, a distorcao pode ser o mecanismo motivador. Isso pode ser ilustrado quando uma pessoa pede algo a alguem e e interpretada de maneira totalmente contraria. Acredito que voce ja tenha vivido uma situacao dessa, que geralmente acaba em uma discussao sem fim. Popularmente, as pessoas costumam chamar esse mecanismo de telefone sem fio. Uma brincadeira muito comum entre as criancas pode gerar resultados negativos em uma organizacao.O terceiro mecanismo do comportamento humano