ha muito tempo, percebe-se que emmuitas organizacoes ha uma preocupacao crescente em implantar algum sistema deavaliacao, que vise conhecer a extensao em relacao a cada um dos colaboradores,tais como identificar problemas de integracao, supervisao, motivacao, sub aproveitamentodo potencial e outros.Para CHIAVENATO (1981)avaliacao de desempenho, muitas vezes, pode servir de base as politicas depromocao das organizacoes. O processo e efetuado periodicamente, normalmentecom carater anual, e consiste na analise objetiva do comportado do avaliado noseu trabalho, e posterior na comunicacao dos resultados. Tradicionalmentecompete aos superiores avaliarem os seus subordinados, estando a avaliacaosujeita a correcoes posteriores para que os resultados finais sejam compativeiscom a politica de promocoes. 3. Capacitacao de PessoalO mercado de trabalho esta cada vez mais exigente emrelacao ao novo perfil que os profissionais precisam ter, pois o conhecimentotornou-se um pre-requisito indispensavel para que as pessoas se insiram e semantenham em seus postos de trabalho. Segundo Idalberto Chiavenato Oproposito da capacitacao, e de preparar o individuo para uma vida profissional(CHIAVENATO, 1997: 509).Capacitar etreinar e visar encaminhar o profissional a um processo de educacao, reciclageme mudanca de comportamento. Por meio da capacitacao profissional, o colaborador adquire melhores condicoesde acao, de conhecimento sobre as necessidades da empresa, do setor e, muitasvezes, estar preparado para capacitar outras pessoas. A capacitacao protege aempresa da perda de qualidade, da baixa produtividade e da falta de habilidadeperante as novas tecnologias. O colaborador se sente mais motivado e commaior auto-estima.O aumentoda competitividade, aliado ao continuo avanco da tecnologia, faz com que asempresas passem a se preocupar com o frequente aperfeicoamento de seuscolaboradores. Afinal, o potencial de uma empresa nao esta mais somente nosseus produtos ou no mercado em que ela atua, e sim na capacidade criativa deseus colaboradores, nas ideias, e na sua reinvencao diaria.Antunes (2000) explica que hoje, quando se diz que alguempossui conhecimento sobre determinado assunto ou se pergunta se ja tomouconhecimento de algo, significa possuir dominio sobre algo ou perguntar se sabesobre algo que ja aconteceu como, por exemplo, uma noticia ou informacao.Assim, concluimos que a educacao nunca e demais, pelocontrario, uma empresa so tem a ganhar, seja ela pertencente a qualquer ramo deatuacao, pois, tendo em seu quadro de colaboradores, pessoas qualificadas ecriativas, com capacidade de intervir na organizacao e no processo produtivo, aempresa sera capaz de maximizar resultados, minimizar custos e otimizar osrecursos humanos.4. Plano de CarreiraVivemos no mundo do conhecimento, ondeo talento humano e suas capacidades sao vistos como fatores competitivos nomercado de trabalho globalizado. Porem esse talento e essa capacidade tem queser visto, com os olhos de colaboradores e nao de concorrentes. Necessitamosassim, resgatar o papel do ser humano na organizacao, a fim de torna-loscompetentes para atuar em suas atividades como colaboradores. E com estecenario que as organizacoes devem ter a visao de que o Capital Humano sera seugrande diferencial. As organizacoes precisam buscar novasformas de gestao, com o intuito de melhorar, alcancar resultados e atingir amissao institucional para o pleno atendimento das necessidades dos clientes. Osucesso das organizacoes modernas dependera muito do investimento nas pessoas,com a identificacao, aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual.Para haver sucesso dos trabalhos em que a empresa sedesenvolve,