Antonio Carrilho Farias, 25/04/2013 Umpouco de historiaNa fase inicial de minha carreirapos-universitaria, nos anos 70, experimentei uma epoca em que escolhertrabalhar em consultoria tinha verdadeiro sentido de vocacao e nao por falta deopcao, por estar desempregado. Lembro-me que um amigo de meu pai ofereceu-se e me indicou para estagiar em uma das duas empresas nas quais ele tinhacontatos, deixando-me a opcao de escolher: uma era do setor industrial e outrauma conceituada empresa de consultoria, que acabou sendo a minha preferencia.Estagiei e, posteriormente, tive vinculo empregaticio com essa empresa,permanecendo por quase tres anos entre estagio e periodo de vinculacaoprofissional, como tecnico. Seus dirigentes, dois dos quais tinhampos-graduacoes em conceituadas universidades americanas, contribuiram muitopara minha formacao e consolidacao profissional. Foi um periodo de muita aprendizagem e de satisfacao profissional. Por que escolhi estagiar em uma empresa deconsultoria e nao em uma do setor industrial, por exemplo? Porque entendia naepoca que, enquanto em uma empresa industrial minha oportunidade de estagioseria mais restrita a um dos setores, tendo uma visao de certa forma mais especializada,na empresa de consultoria a oportunidade seria mais ecletica, uma vez queestaria atuando em varios segmentos. E nao me enganei. A empresa tinha um portfolio que contemplava os campos deprojetos economico-financeiros de expansao e implantacao de empresas; concepcaoe implantacao de sistemas de informacoes gerenciais; desenvolvimentoorganizacional; capacitacao de executivos, entre outros, o que me proporcionouuma rica aprendizagem.Passada essa fase de maturacao profissional,achei importante trilhar novos caminhos, como executivo em empresas industriaise comerciais, para vivenciar o outro lado, o da linha de frente, que certamenteveio ajudar-me na consolidacao de um futuro profissional em consultoria.Neste momento o leitor nao especializado podeperguntar-se: o que e realmente consultoria? Significadode consultoria: um pequeno apanhado da literaturaApesar de o universo do conteudo da consultoriaser tao grande que nao cabe neste pequeno espaco, a literatura sobre o tema naoe tao vasta quanto possa parecer. Entretanto, existem algumas contribuicoes queesclarecem os conflitos que esse tipo de profissional enfrenta. Edgar Schein,que considero uma das maiores autoridades nesse campo, distingue em sua obrasobre consultoria de procedimentos duaspartes decisivas que devem ser objeto de preocupacao de um consultor: o diagnostico e a intervencao. Na primeira destacam-se como decisivos osprocedimentos humanos nas organizacoes e os procedimentos de comunicacao; nasegunda, vejo com especial atencao o contatoinicial com definicao da forma de relacionamento e a escolha de uma diretriz e de um metodo de trabalho. No trabalho dePeter Block, destaco entre outros os seguintes temas que valem uma apreciacaomais detida: angustias da fase de contratacao; autenticidade; medos e desejosdo consultor e do cliente. Gosto da leveza com que Weinberg (1990) trata sobreconsultoria, mas ressalto particularmente sua abordagem sobre as seguintes questoes:como ser digno de confianca; a melhor maneira de ter clientes; as noveprimeiras leis de mercado. Se o leitor quiser optar por uma abordagem maisinstrumental, sistematica, digamos assim, creio que o trabalho de Oliveira(2003), sobre consultoria empresarial oferece interessantes contribuicoesconceituais, metodologicas e praticas. Apresenta, inclusive (Ibidem, p. 81), um quadro com exemplos dedoencas e sintomas empresariais, que preferi denominar de patologiasempresariais e suas causas, cuja configuracao fiz uma adaptacao, acrescentandouma coluna de causas e renomeando as categorias