Paramelhor atender seus clientes de lingua espanhola, tambem lancou o canal@deltaassist_ES, no Twitter no final de 2011.Espaco de assitencia da Delta aos seus clientes. Fonte: Delta Airlines.Servicos inovadores.A Delta tambem foi a primeira companhia aerea a implantar recursos deacompanhamento via celulares de bagagens atraves do seu aplicativo parasmartphones, permitindo que seus clientes possam controlar sua bagagemdespachada em tempo real.Acompanhe em tempo real, o despacho de sua bagagem na Delta. Fonte: Mobilevillage.A companhia tambem introduziu discretamente um servico Premium, emparceria com a montadora alema Porsche no seu hub de Atlanta para seus maisaltos e seletos clientes (Medallioncustomers). Esses clientes sao selecionados em sua chegada e sao escoltadosdo aviao para um veiculo de luxo Porsche que lhes ficam a espera para umpasseio de automovel para dirigirem-se ao estacionamento do aeroporto ousimplesmente para transferir de um terminal ao outro, para outro voo deconexao. A Porsche forneceu os veiculos para a Delta gratuitamente, mas colocouinformacoes sobre os modelos de carros nos veiculos e nas sala-vips da Delta Sky Lounges nos aeroportos.A Porsche esta no aeroporto de Atlanta recepcionando os seus clientes mais seletos, dando uma experiencia inesquecivel.Experiencia abordo.No final de 2009, a Delta iniciou um programa para atualizar sua BusinessClass internacional de longas distancias, a Business Elite, com camas planasaproximadas. Atualmente cerca de 35% de toda sua frota transoceanica foiequipada com os novos leitos, incluindo todos os B777s e B767- 400ERs emservico. Mais de 50% dos assentos de fuselagem larga internacionais seraoconcluidos ate o final de 2012 e os assentos-cama plenos serao instalados emtoda a frota da Delta, dos voos internacionais ate o verao de 2014.Assentos "flat bed" Business Elite Delta. Fonte: Delta Airlines. Business Elite "Flat Bed" no 747-400 da Delta e sua classe economica renovada. Fonte: Delta Airlines. De particular interesse sera a taxa de progresso nas modificacoes a suamais antiga e maior de 767-300ER da frota (atualmente de 14% sao convertidos)ate 2012 e mais alem, como o 300ER transporta uma parcela significativa dosclientes executivos altamente mais valorizados da Delta, nos voos transoceanicos. A Delta anunciou que ja esta com toda a sua frota de jumbos 747-400 com asnovas cabines da Business Elite atualizadas, no total de 18 aeronaves, desde oultimo mes de outubro de 2012. Business Elite Service para os Boeings 777 da Delta Airlines. Fonte: Delta Airlines.O servico da Delta Business Elite Transcontinental. Fonte: Delta Airlines. A Delta, no ano passado, fez a escolha do novo menu de vinhos para a classe Business Elite de seus voos. Fonte: Delta Airlines. A equipe de catering da Delta, com o chef Michael Chiarello. Fonte: Delta Airlines. ClasseEconomy Confort. Apos a introducao da nova classe Economy Comfort no inicio de 2011,oferecendo aos seus clientes um embarque prioritario, quatro centimetros adicionaisde espaco para as pernas, e com um reclino de 50% a mais em seus assentos, aDelta esta se expandindo com esse produto "chave", como um estilo dachamada economica Premium, que tambem sao oferecidos pela United e KLM, nostrechos domesticos e de curta distancia, e nas rotas internacionais. Osclientes da classe economica podem dar um upgrade de classe para a Economyconfort pagando uma taxa que varia