a compreensao dos fatores externos que afetam a organizacao com o objetivo de gerenciar seu impacto na sociedade.2. Pensamento sistemico: Entendimento das relacoes de interdependencia entre os diversos componentes deuma organizacao, bem como entre a organizacao e o ambiente externo, com foco na sociedade. 3. Lideranca e constancia de propositos: A lideranca e o elemento promotor da gestao, responsavel pela orientacao, estimulo e comprometimento para o alcance e melhoria dos resultados organizacionais e deve atuar de forma aberta, democratica, inspiradora e motivadora das pessoas, visando o desenvolvimento da cultura da excelencia, a promocao de relacoes de qualidade e a protecao do interesse publico. 4. Aprendizado organizacional: Busca continua e alcance de novos patamares de conhecimento, individuais e coletivos, por meio da percepcao, reflexao, avaliacao e compartilhamento de informacoes e experiencias.5. Cultura da inovacao: Promocao de um ambiente favoravel a criatividade, a experimentacao e a implementacao de novas ideias que possam gerar um diferencial para a atuacao da organizacao. 6. Orientacao por processos e informacoes: Compreensao, segmentacao e design do conjunto das atividades e processos da organizacao que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisoes e a execucao de acoes devem ter como base a medicao e analise do desempenho, levando-se em consideracao as informacoes disponiveis. 7. Comprometimento com as pessoas: Estabelecimento de relacoes com as pessoas, criando condicoes de melhoria da qualidade nas relacoes de trabalho, para que elas se realizem profissional e humanamente, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento, de oportunidade para desenvolver competencias e de empreender, com incentivo e reconhecimento.8. Foco no cidadao e na sociedade: Direcionamento das acoes publicas para atender, regular e continuamente, as necessidades dos cidadaos e da sociedade, na condicao de sujeitos de direitos, beneficiarios dos servicos publicos e destinatarios da acao decorrente do poder de Estado exercido pelasorganizacoes publicas. 9. Geracao de valor (efetividade): Alcance de resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangivel e intangivel de forma sustentada para todas as partes interessadas.10. Desenvolvimento de parcerias: Desenvolvimento de atividades conjuntamente com outras organizacoes com objetivos especificos comuns, buscando o pleno uso das suas competencias complementares para desenvolver sinergias. 11. Responsabilidade social: Atuacao voltada para assegurar as pessoas a condicao de cidadania com garantia de acesso aos bens e servicos essenciais, e ao mesmo tempo tendo tambem como um dos principios gerenciais a preservacao da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, potencializando a capacidade das geracoes futuras de atender suas proprias necessidades. 12. Controle social: Atuacao que se define pela participacao das partes interessadas no planejamento,acompanhamento e avaliacao das atividades da Administracao Publica e na execucao das politicas e dos programas publicos.13. Gestao participativa: Estilo de gestao que determina uma atitude gerencial da alta administracao que busque o maximo de cooperacao das pessoas, reconhecendo a capacidade e o potencial diferenciado de cada um e harmonizando os interesses individuais e coletivos, a fim de conseguir a sinergia das equipes de trabalho.*Ruy Mattos e psicologo com especializacao em Psicologia Organizacional e do Trabalho. E mestre em Ciencia Politica. E professor da Escola Nacional de Administracao Publica (Enap) e socio-proprietario e diretor da