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seu periodo como Secretaria do Desenvolvimento Social. Liderou o projeto do "minha casa, minha vida" em Venancio que deu uma vida melhor ha centenas de familias. Era o que faltava para melhorar a auto-estima dessas pessoas que, automaticamente, mudou o perfil social de Venancio Aires. trouxe qualidade de vida, que gera qualidade de trabalho, que estimula ao desenvolvimento pessoal, o estudo, o crescimento profissional.O Prefeito Airton Artus (PDT) foi o unico prefeito reeleito na historia de Venancio Aires com 27.154 votos. 5.468 votos ha mais que em 2008. Ja pensou porque isso? Se estivesse tao ruim assim ele nao teria aumentado sua votacao. Olhe ao seu redor. Ande pelos bairros e veja com seus proprios olhos e entendera esses numeros.E injusto o ataque que essas tres pessoas vem sofrendo.Nao pense que so porque alguem esta vereador ou prefeito que as coisas na vida delas vieram de graca. Quase todos, assim como voces, se dedicaram a uma carreira ou vida.Pensar politicamente nao e so ler e ouvir os lados envolvidos. E se colocar no lugar daquelas pessoas que realmente podem ou nao ser prejudicadas em qualquer area. E um simples calculo matematico, onde sao poucas vagas, e muitos descontentes. Vao criar centenas de teorias.Nao se esqueca que Venancio Aires nao foi projetada para o futuro. Agora que ela esta sendo estruturada para isso. E e inegavel que muito se avancou nesta preparacao. Uma cidade para poder fornecer bons empregos, precisa estar bem projetada para receber boas, e grandes empresas.Pense coletivamente e abra suas ideias para alem da preferencia partidaria. Nao seja preconceituoso com a classe politica. Voce esta mais perto dos politicos e das pessoas do que imagina. E so sair de casa.Leia e ouca amplamente. Veja o seu municipio de uma forma que voce nunca olhou antes: com imparcialidade. Va ate a Camara. Pesquise, procure. Veja as reacoes com seus proprios olhos. E vera a politica de outra forma: a SUA PROPRIA.
de unidade municipal virou cliche. E nao se sustenta: diversos Deputados eleitos nao fizeram votacoes expressivas nas suas cidades.Os candidatos Venancio-airenses repetiram sua margem de fazer entre 50 e 80% dos votos em casa. O restante e lucro apenas.As entrevistas concedidas pelos quatro candidatos a Radio Venancio Aires ainda ontem, foram muito semelhantes. E um ponto fundamental e preciso ser observado para o futuro: enquanto os pretendentes a Assembleia nao pensarem a POLITICA REGIONAL E ESTADUAL para concorrer, e ficarem usando suas candidaturas para se promover e inflarem seu ego e dos seus partidos; ficando presos as (velhas) POLITICAS MUNICIPAIS, o melhor e que nem concorram para evitar o constrangimento, e ficar culpando a populacao em nao ter votado neles. A soberba neste momento de derrota nao combina com os discursos feitos durante a campanha.
diversas criancas para entrar no gramado, vestidas com o uniforme doclube. Era a renovacao. A esperanca. No mesmo minuto, a chuva cessa. Como pormilagre. Para nao encharcar os jovens que serao o futuro daquele time. Ofuturo. As futuras alegrias. Foi nessa hora que percebi que a chuva nao era umfenomeno da natureza. Eram lagrimas do ceu. Lagrimas de quem nao compreendiacomo aquilo estava acontecendo. O ceu nao iria derramar seu choro sobre aquelascriancas que estavam ali para nos dar esperanca e fazer o sorriso ressurgir.Assim que as criancas deixaram ogramado, a chuva retornou. As lagrimas retornaram. E assim foi ate o fim.Como posso afirmar que realmentenao era um fenomeno da natureza? A resposta e simples:Ao terminar o velorio, a chuvaparou e o sol recomecou a aparecer.O dia 3 de dezembro serainesquecivel para mim. Foi o dia em que presenciei o capitulo final da maiortragedia do esporte mundial. O dia em que o ceu chorou junto, na mesma intensidade,com cada pessoa presente na Arena Conda, em Chapeco-SC.Arena Conda em Chapeco-SC.
Acabou mais um ENART. Meu segundo a frente do CTG Tropilha Farrapa.Nao conseguimos a classificacao que nossa entidade merecia. A explicacao? Pode ser tecnica, supersticiosa, divina, etc. Agora nao importa mais. Acabou. So em 2016. Para todos os 80 grupos que la estavam.O que nos resta e continuar aperfeicoando individual e coletivamente. Ate aqueles que vencem. Chegar pode ser dificil e demorado. Se manter e mais trabalhoso ainda. Cada um tem sua forma de se motivar.Ainda sinto uma mescla de alegria e tristeza; reflexivo sobre tudo que presenciei no festival. Teve justicas e injusticas; polemicas e muitas historias interessantes.Nao vou criticar ou elogiar ninguem. Na posicao que estou dentro da minha entidade, ou que o presidente do movimento e sub-diretor de dancas estao na deles, precisamos fazer escolhas de metodos e pessoas e nem sempre vamos agradar a todos. Respeito isso. Respeito muito.Ja fui instransigente, talvez ate desrespeitoso em tempos distantes. Aprendi com isso. O tempo e o senhor da razao e nos traz maturidade.Fiz amigos. Bons e grandes amigos que foram ou sao dancarinos, instrutores, avaliadores, ou se revezam nessas tres esferas. Aprendi com todos eles.Assim como ouvi injusticas (inclusive algumas a meu respeito e ao meu trabalho), ontem pude ver o respeito. A recontagem das notas na presenca de integrantes dos CTG envolvidos foi historica, mesmo que fosse em uma situacao extremamente desagradavel.Nao me incluo no coral dos descontentes. Acho, francamente, que esta na hora dos participantes e do publico do ENART "virar o disco" que comecou a tocar em 2001 contra o Aldeia do Anjos. Tanto eles, como o Tiarayu, estao com o grito entalado ha 5 anos. Ambos queriam ser campeoes e ensaiaram para isso. Investiram nos seus trajes. Inovaram nas coreografias ao inves de trazer guerras e mais guerras, mortes e historias de amor. Assim conseguiram prender a atencao dos avaliadores e do povo do Rio Grande ate ontem a noite, as 20h15 minutos, segundo o instrutor do Tirayu, Ronaldo Estevo, uma pessoa que respeito e e sempre muito cordial, assim como a Carmem e o Marco Aurelio, sempre gentis.Ouvi a entrevista do presidente Savaris a Radio Gazeta com voz constrangida. Seu editorial divulgado hoje vale a pena ser lido. Toda a equipe de avaliacao deve ter ficado apreensiva. E sua reputacao. Ambos ficaram com o coracao na mao, Aldeia e Tiarayu, pois estavam em situacao delicadissima: devolver o trofeu apos toda aquela festa; e o outro receber sem poder ter aproveitado o momento que mais sonhou dentro do ginasio. Os dois com o grito entalado ha anos. Sao gigantes! Tenho certeza que o CTG Tiarayu vira ainda mais forte ano que vem. Ainda mais motivado e proporcionara um espetaculo.O exemplo de Aldeia e Tiarayu deve ser o "norte" para as invernadas em 2016. Cada um deve se colocar no seu lugar: dancarinos devem ser mais dancarinos ao inves de querer ser instrutores, avaliadores, "presidentes" ou "Mae Dina" no facebook. Ser criativos e Respeitar sua bandeira, seu escudo. Sair da zona de conforto e ousar.Para mim, sao exemplos de superacao e merecem o respeito de todo o
FEGART em 1994 e cartaz do FEGGART 2015Sou saudosista. E muito. Sinto falta daquilo que muitas vezes nao tive o privilegio de viver, de sentir o cheiro, ouvir o barulho e as musicas; como eu teria me vestido e "quem eu gostaria de ser".Nao tive essa chance no FEGART quando ainda era em Farroupilha.Entretanto, em 1998 o conheci em Santa Cruz do Sul. Era um espectador. Me encantou a forma como era aquela competicao: 35 grupos dancando no sabado e, deles, 10 eram classificados para a grande final.Eu pensava sentado do alto da arquibancada acima da comissao avaliadora: "o quanto era preciso ensaiar para ficar entre esses 10 finalistas? Nossa, apenas 10 de 35?!?!"Era visivel pelo nivel apresentado que o concurso era dificil. Tenho por conviccao que a dificuldade nos torna ainda mais persistente e perfeccionista. A unica forma de aceitar uma derrota e tentando de novo. Assim era o FEGART. E o vi pela ultima vez. Em 1999 virou ENART e em 2000 passou a ter 15 finalistas.----------------17 anos depois do ultimo FEGART, ele tenta voltar com uma letra a mais (agora e FEGGART) e na sua cidade de origem, Farroupilha. Pelo menos, e o que diz a propaganda: "Bateu saudade? Ele voltou..."O FEGART teve na sua marca a simplicidade do regulamento no que se refere as classificacoes e quantitativos, alem da dificuldade imposta (algo que contribuiu para a elevacao do nivel das apresentacoes) devido as vagas disponiveis. Foi nessa epoca que grandes professores/instrutores surgiram, e que merecem toda nossa admiracao pelo seu tempo dedicado e tambem pelo conhecimento que adquiriram e nos transmitem ate hoje. Entre estes homens esta Pedro Pedrozo, um dos organizadores do "novo" FEGGART, que tem uma linda, vitoriosa e importante historia nesse festival como instrutor e coreografo. Um homem com muito conhecimento que esteve a frente do seu tempo, e por isso merece todo o respeito de novas e antigas geracoes.Minha discordancia nao se trata de pessoas, mas, de formulas. Ao contrario do que diz seu slogan, "ele nao voltou".Quando falamos em reviver algo, precisa ser feito tal qual era. Por se tratar de uma "Edicao de Ouro", para apenas "reviver" o que seria a fase final do FEGART, teria que ser feito da mesma forma: 35 grupos em sequencia, classificando as 10 melhores notas para o domingo, que serao somadas para definir o campeao.O ENART foi uma "evolucao" a partir do FEGART. Mas para REVIVER o saudoso FEGART, nao podemos "injetar" as atuais formatacoes do ENART dentro dele, dividindo em blocos. E ate uma heresia com a historia desse festival que marcou a vida de tantos gauchos e gauchas. A dificuldade que desafiava e alimentava sonhos ano apos ano nao sera revivida. Era a maior marca do FEGART e foi ignorada.Isso nao e reviver, e fazer mais do mesmo. Nada mais e que um concurso paralelo, que imita o formato do ENART, com um nome que representa muito na vida de pessoas e entidades.Ele nao voltou. E apenas um rodeio que tenta repetir o ENART com bom marketing. No ultimo dia 12 de abril, completou
lucro aos empresarios que abriram campos de negocios, familias produtoras que bateram recordes de vendas, cultura ao povo em um momento nacional que a cultura anda tao esquecida, conhecimento a jovens e adultos atraves de palestras, diversao para criancas e entretenimento entre outras tantas coisas.O lucro de uma pessoa nao e apenas financeiro: e pessoal, intelectual e cultural tambem. E o municipio tem, e cumpriu sua obrigacao de promover isso de forma gratuita, assim como foi feito na FENACHIM.Isso e lucro!Espero que os vereadores tenham o bom senso de nao ingressar com outra. A populacao esta cansada da tentativa de destruir nossa maior festa, motivada por desejos meramente pessoais e politicos.Toda nossa solidariedade aqueles que, assim como eu, defendem a FENACHIM.
para manter sua operacao. Estas marcas serao protagonistas na construcao do futuro. Uma companhia nao pode gerar lucro apenas para os acionistas, mas para todo o ecossistema. Esta revolucao e possivel e acima de tudo, e um excelente negocio. Esta e uma perspectiva nova que esta revolucionando a maneira de conduzir as empresas, destaca Fred Gelli, Co-fundador e Diretor de Criacao da Tatil Design de Ideias. Marcas sustentaveis ainda estao em construcao A logica foi apresentada por Gelli durante a conferencia Sustainable Brands, ocorrida nos dias 8 e 9 de maio no Rio de Janeiro, e tem como pressuposto a busca do equilibrio entre organizacoes e o ambiente a sua volta. A saida e balancear as expectativas do trimestre com visoes de medio e longo prazo. Isso ja acontece, mas acredito que o que vai movimentar este mercado de fato e o instinto de sobrevivencia, pois e isso que faz as especies evoluirem quando olhamos para os exemplos dados pela propria natureza. O consumidor esta mais consciente e os recursos estao mais caros. Sera cada vez menos vantajoso para as companhias gerar impacto ambiental. Hoje nao pagamos o preco verdadeiro pelas coisas. E um roubo no jogo que desequilibra o sistema, explica o Diretor de Criacao da Tatil. Como se trata de um processo ainda em andamento, alguns defendem que as verdadeiras marcas sustentaveis ainda sao uma visao de futuro, pois no cenario atual elas ainda se encontrariam na metade do caminho. Saberemos no futuro, pois as empresas verdadeiramente sustentaveis ainda estarao por aqui. Nao falamos em marcas sustentaveis hoje, mas temos companhias que estao construindo uma base para se tornarem sustentaveis. Este e o movimento que estamos vivendo e entendemos que essas empresas sao poderosas porque mobilizam e engajam as pessoas. Elas sao capazes de fazer este movimento, associando produtos e servicos a um proposito, diz Alvaro Almeida, Fundador da Report Sustentabilidade. O conceito do lucro tambem comeca ser questionado, nao como algo nocivo, mas sim como um ponto necessario para que as empresas busquem outro objetivo, o da prosperidade economica. A prosperidade pressupoe que algo muito alem do simples lucro. A performance de um produto, servico ou negocio e sustentavel se ele obedece a criterios que preservem a sua evolucao no que diz respeito a pessoas, ambiente e a prosperidade da empresa, afirma Silvio Meira, Cientista-chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avancados do Recife (C.E.S.A.R). Sustentabilidade como vetor de inovacaoO tema sustentabilidade tambem deve estar inserido na cultura das organizacoes, permitindo que a equipe tenha um foco diferenciado no desenvolvimento de produtos e servicos. Na Natura, o tema se tornou um valor a ser perseguido por todo o time, o que garante tambem a marca bons resultados no quesito inovacao. O pontape inicial para a mudanca foi o lancamento da marca Ekos, em 2000. Este foi um divisor de aguas, pois esta marca foi totalmente pensada a partir do principio da biodiversidade. O conceito deu tao certo que nos anos seguintes ele foi expandido para toda a empresa, afirma Denise Alves, Diretora de Sustentabilidade da Natura, em entrevista ao
Mundo do Marketing. Um dos passos foi vegetalizar todos os produtos, eliminando o uso de compostos animais ou sinteticos na producao. Em 2008, a empresa tambem eliminou o alcool tradicional, substituindo tudo pelo alcool organico, uma mudanca radical na categoria de perfumaria, que responde por 50% do negocio da Natura. Um novo passo foi dado com a marca Sou, lancada este mes, que segue um conceito de desperdicio minimo de insumos e materiais. Com um design diferenciado, as embalagens utilizam 70% menos plastico e a producao emite 60% menos CO2. Ha tambem economias de escala ligadas ao transporte e estoque dos itens. Da mesma forma que Ekos iniciou uma mudanca na forma de pensar e atuar da empresa, a Natura espera o mesmo com Sou, pouco a pouco transferindo seu conceito para os demais produtos de seu portfolio. Nosso foco e a reducao do desperdicio e na producao de linhas enxutas que tragam para o consumidor aquilo que realmente e essencial. Assim as marcas podem ser agentes de transformacao. Nao adianta falar de sustentabilidade em uma organizacao se nao for atraves do negocio e das marcas, complementa Denise Alves. *Disponivel em:http://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/marca/27678/marcas-sustentaveis-o-que-sao-e-o-que-ganham-com-isso-.html
recebem informacoes sobre novos produtos. - 61% dos profissionais de marketing seguem pelo menos uma empresa no Twitter. - 12% dos consumidores seguem uma marca no Twitter, total que representa um aumento de 7% em relacao a 2010. Baseada em uma analise realizada com 1.200 consumidores e 400 profissionais de marketing dos Estados Unidos, Marketers from Mars (Marketeiros sao de Marte) e o mais recente estudo que integra a serie de pesquisas Subscribers, Fans and Followers conduzida pela ExactTarget. Esses estudos fornecem informacoes e dados exclusivos coletados a partir de entrevistas e pesquisas de comportamento sobre como os consumidores interagem com as empresas nos canais digitais. O lancamento segue a divulgacao de um recente estudo conduzido pela Forrester Consulting em nome da ExactTarget que indicou que 35% dos profissionais de marketing classificam como sendo um desafio a gestao integrada de campanhas de marketing em multiplos canais digitais em contrapartida, 78% afirmam considerar o marketing cross-channel importante ou muito importante para seus negocios. Para acessar o estudo completo (em ingles), visite www.exacttarget.com/CrossChannelStudy. Fonte: Revista Consumidor Moderno Disponivel em: http://consumidormoderno.uol.com.br/comportamento/consumidores-querem-marketing-no-e-mail-facebook-e-twitter
Com o advento da midia social como um dos principais canais para a exposicao de opinioes sobre produtos e servicos, redes varejistas tem criado estrategias para tentar responder de forma mais rapida e efetiva questoes do consumidor. Com isso, as empresas tem conseguido fidelizar seus clientes e ate evitar que uma imagem negativa se prolifere de forma rapida pela internet.Empresas que nascem no meio digital, como as de e-commerce, tendem a ser mais efetivas e inovam nos canais de atendimento ao consumidor. "A obsessao por trazer a melhor experiencia de compra ao cliente nos fez ser a primeira empresa a atender o consumidor 24 horas e sete dias na semana", afirmou o gerente de marketing e comunicacao da Netshoes, Renato Mendes.Com nove milhoes de fas no Facebook e uma media de 200 mil interacoes mensais com os clientes em diversas ferramentas on-line, hoje a Netshoes afirma ter atendimento em todos os canais - e nenhum desses servicos e terceirizado. "O perfil do nosso atendente e diferenciado. A maioria ou estuda ou e formado em areas da comunicacao, o que traz uma dinamica com um perfil mais jovem, bem mais em linha com o nosso consumidor", explicou ele.Com isso, ate brincadeiras sao permitidas como meio de resolucao de conflitos entre o consumidor e a marca, assim como ferramenta de atendimento de pre e de pos-venda. "Tivemos o caso de um cliente que entrou em um chat de atendimento na madrugada e se identificou como Chaves. O assunto iniciado por ele era totalmente aleatorio e quem fez o atendimento encerrou o chat com a frase: tinha que ser no Chaves mesmo."Segundo Mendes, isso mostra que o treinamento, alinhado com uma autonomia responsavel, pode gerar bons resultados. "O importante e atender o consumidor e dar uma resposta a todos os seus questionamentos antes e apos a venda", explicou.A premissa da Netshoes, segundo Mendes, e transparencia. "Fomos os primeiros a expor as politicas de trocas no site, fazendo com que a nossa relacao com os consumidores seja a mais transparente o possivel.A comprovacao de que as redes sociais podem ser tanto amigas como inimigas de algumas marcas vem dos cases de grande repercussao. Ontem, a Arezzo, por exemplo, passou por situacao delicada, por conta de uma postagem. Uma consumidora afirmou ter comprado um sapato em uma das lojas da rede, que ao ter a palmilha do produto descolada apareceu uma outra marca, a da Via Uno. Ao tentar resolver o conflito na loja, a consumidora se frustrou com o atendimento e usou o Facebook para mostrar a sua indignacao.A repercussao foi tamanha, que ate o Buzz Feed, site que viraliza conteudo, mostrou o assunto. Em resposta a solicitacao do DCI, a Arezzo afirmou ter identificado a questao, e que trabalha para corrigir o equivoco na producao de um de seus modelos. "A companhia lamenta o ocorrido. Esta revendo processos internos para eliminar eventuais novas falhas e reafirma o compromisso com a autenticidade de seus produtos", disse a Arezzo, em nota.A marca de moda Visou passou por problema similar tempos atras, mas voltado ao atendimento de ma
qualidade. No Facebook, circulou que um funcionario ofendeu uma cliente que queria saber sobre a entrega de um produto, o que comprova como as redes sociais podem ser palanques de consumidores na hora de expressarem a opiniao sobre uma empresa - sendo ela positiva ou nao.As empresas, entretanto, esquecem que a resposta nao precisa ser automatica, mas sim efetiva. "Tem empresa que responde uma reclamacao em cinco minutos do Twitter, mas nao resolve o problema", explicou a diretora de Relacionamento B2B do Reclame AQUI, Gisele Paula. Segundo ela, a falta de cultura sobre a resolucao dos problemas, de achar que respostas prontas satisfazem o consumidor, sao habitos que devem ser extintos entre os varejistas, afirmou. "Tem empresa que prefere arcar com as multas que incidem sobre o nao atendimento ao consumidor do que investir em canais de atendimentos efetivos", disse ela.Os canais podem ser os mais distintos. Pesquisa da Associacao Brasileira das Relacoes Empresa Cliente apontou (Abrarece), aponta que 59% dos consumidores usam o e-mail como principal plataforma de contato com as empresas. Outros 30% utilizam redes sociais. 68% afirmam que o telefone e o principal canal.Ainda segundo a entidade, ja e notavel a necessidade desses canais dentro das empresas. Alem do telefone, 93% das empresas contam com um e-mail de contato; 80% tem chat para atendimento e 60% contam com modelos de autoatendimento em seus sites. "Estudo do Reclame AQUI aponta que as pessoas nao querem acabar com a imagem da empresa. As vezes querem sos ter uma solicitacao atendida", disse Gisele.Ser o primeiro a receber uma reclamacao ou sugestao e palavra de ordem para o presidente da rede de franquias de alimentos Patroni, Rubens Augusto Junior. "Todas as mensagem enviadas ao SAC caem na minha caixa de e-mail", declarou. Alem de ser mais rapida a resposta ao consumidor, ele acredita ser mais agil reduzir os problemas operacionais da empresa. "Nos mudamos o preparo da nossa lasanha apos reclamacoes sobre o molho que ficava aguado por conta do cozimento em forno a lenha", explicou Augusto Jr.A maior queixa dos consumidores hoje na Patroni envolve o atendimento. "Se reclamam que nao foram bem atendidos, entao a informacao e repassada ao diretor responsavel pela unidade. Cabe a ele responder em ate 48 horas sobre o ocorrido", disse. Ao que completou: "Eu tenho que estar copiado na resposta do e-mail, para saber o que foi resolvido".O empresario afirmou ainda ter tambem um ranking em que verifica as unidades com maior reclamacao. "Recebemos em media de 10 a 12 reclamacoes pelo SAC, e outras duas pelo Facebook. Se uma unidade receber muitas criticas e hora de agir, mesmo que eu tenha de colocar uma equipe durante 30 dias para resolver o problema", enfatizou. O empresario concluiu dizendo nao deixar o consumidor sem resposta, mesmo as reclamacoes sendo poucas e ate mesmo pontuais.Quando a resolucao do problema nao depende da varejista, a estrategia e ter fornecedores que trabalhem em conjunto. "Temos um setor com mais de 90 funcionarios. Eles fazem o intermedio entre as marcas e os consumidores", afirmou a gerente da central de qualidade da
Loja Zema, Maria Generosa.Especializada na venda de bens duraveis e semiduraveis, com 90 anos de atuacao no mercado brasileiro, a rede conta hoje com mais de 500 unidades e e na loja que o consumidor resolve qualquer tipo de pendencia."Atuamos em cidades pequenas e e comum o cliente ir ate a loja quando tem problemas. Temos consultores que fazem a triagem para repassar ao setor responsavel", explicou Maria. Ela ainda afirmou que ao intermediar o consumidor com a marca, a lojas tem de receber os produtos e fazer a triagem tecnica para saber o que aconteceu. Depois repassam o caso ao fornecedor - isso inclui levar o produto ate a assistencia tecnica autorizada. Nos moveis o prazo e de 20 dias para solucionar o problema. Eletroeletronicos sao 30 dias.Como a premissa e atender melhor, muitos dos fabricantes optam pela troca do produto. Alguns ja tem essa politica.DCI - Comercio, Industria e ServicosData da informacao:08/04/201