Atualmente o mundo vive na era da informacao, o que acaba exigindo das organizacoes uma gestao estrategica e eficiente. A qual pode ser facilitada pela utilizacao de recursos oferecidos pelos sistemas de informacao.A tecnologia de informacao oferece recursos tecnologicos e computacionais para a geracao de informacoes, e os sistemas de informacao estao cada vez mais sofisticados, propondo mudancas nos processos, estrutura e estrategia de negocios. Hoje em dia toda empresa, que queira competir com vantagem, tem que usar dessas ferramentas.A busca pela solucao dos problemas conduz os gestores a unir as partes que compoem a empresa para formar um sistema que dara condicoes para administrar o todo.As diversas formas de atuacao dos sistemas permitem que as empresas conhecam a si, ou seja, conhecam o seu potencial interno, e estejam preparadas para o mercado.O sistema de informacao gerencial da suporte, planejamento, controle e organizacao para uma empresa, fornecendo informacoes seguras e rapidas facilitando a tomada de decisoes. Os sistemas de informacao gerenciais mudam constantemente para atender o dinamismo dos negocios, o que vai de encontro a necessidade de qualquer organizacao para sobreviver no mercado.Vantagens e Desvantagens da Implantacao desses Sistemas A eficiencia de Sistemas de Informacao nas organizacoes e diretamente dependente de como foi realizado o planejamento para a sua adocao e implantacao. Um bom planejamento, com recursos adequados, objetivos bem definidos com treinamento para os usuarios tendem a tornar os Sistemas de Informacao bem eficientes.VantagensRecuperacao e atualizacao das informacoes de maneira mais eficaz e rapida;Armazenamento das informacoes em menor espaco do que no sistema manual (papel);Varios usuarios podem compartilhar o mesmo dado e utiliza-lo em diferentes tarefas;Reducao dos custos das operacoes;Melhoria no acesso as informacoes, proporcionando relatorios mais precisos e rapidos, com menor esforco;Melhoria na produtividade e nos servicos realizados e oferecidosMelhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informacoes;Adaptacao da empresa para enfrentar os acontecimentos nao previstos.DesvantagensNao atendimento dos objetivos a que se propoe;Nao auxilia o atendimento das metas corporativas;Erros de funcionamento; Ausencia de funcionalidades; Falta de treinamento aos usuarios;Ausencia de material de consulta; eNao se comunicar com outros sistemas corporativos; Entre outros.Principais Sistemas de Informacao GerencialOs principais sistemas de Informacao utilizados em qualquer organizacao (comerciais, industriais, ONGs, religiosas, financeiras, publicas) sao:SPT: Estao ligados as transacoes e operacoes do dia-a-dia que dao suporte aos negocios da empresa, tais como entrada de pedidos de vendas, emissao de notas fiscais, liberacao de credito, requisicoes de materiais e lancamentos de producao. Eles sao a base de fornecimento de informacao para os demais sistemas, e sao chamados de sistemas de missao-critica, pois uma interrupcao em seu funcionamento pode prejudicar a operacao da empresa.ERP: Sao sistemas de informacao integrados adquiridos na forma de pacotes comerciais de software com a finalidade de dar suporte a maioria das operacoes de uma empresa. Propoe-se a cobrir as atividades empresariais que vao da logistica de entrada ate as relacionadas a logistica de saida e parte das atividades de marketing e vendas. CRM: E um sistema utilizado para gerenciar, reestruturar ou atualizar as relacoes com os clientes. As tecnologias mais usadas para esse fim sao os centros de contato (ou