Eis um relato de um estagiario de Servico Social de um Hospital publico do Estado do Rio: Participei ha alguns meses de um curso de capacitacao os funcionarios terceirizados do hospital em que faco estagio, ministrado pela equipe de Servico Social. O curso ocorreu durante 4 dias com total de 16 horas/aula e os objetivos especificos foram os seguintes: 1- qualificar o atendimento aos usuarios do SUS; 2- democratizar informacoes pertinentes ao processo de acolhimento; 3- garantir o acesso dos acompanhantes de pacientes internados no hospital; 4- garantir encaminhamento adequado as demandas apresentadas pelos usuarios do hospital. Durante a exposicao oral houve a apresentacao do SUS, do ECA, do Estatuto do Idoso, sobre pessoas com deficiencia e da politica de Humanizacao hospitalar. Tambem questionamos os funcionarios sobre duvidas sobre suas atribuicoes no hospital e sugestoes que eles teriam para um melhor desenvolvimento de suas tarefas. Ao final desta capacitacao destaquei as seguintes questoes abordadas pelos funcionarios do hospital: - falta de organizacao no atendimento da porta de entrada; - falta de privacidade aos usuarios no momento do acolhimento realizado pelos tecnicos administrativos; - menosprezo por parte de alguns funcionarios estatutarios(que por vezes chegam a ser mal-educados com os terceirizados); - reclamacao por nao conhecerem muitos setores do hospital, antes de iniciarem seu trabalho na unidade e tambem dificuldade que tem em identificar a chefia da administracao e a quem devem se remeter em caso de duvidas ou reclamacoes(afirmaram receber ordens de varias pessoas ao mesmo tempo e/ou ordens diferentes para a mesma tarefa). Apos esse relato do estagiario fiz a seguinte analise: Observamos claramente neste relato de um campo de estagio na area de saude o protagonismo da atuacao das firmas terceirizadas dentro do SUS, a qual tem sido amplamente favorecida, principalmente no municipio do Rio de Janeiro; alem da precariedade das relacoes e formas de trabalho dos terceirizados, o que faz parte do atual processo de privatizacao da Saude, subjugada a interesses economicos de uma elite que defende a mercantilizacao dos servicos publicos e o consequente favorecimento do setor privado, de acordo com a logica da acumulacao capitalista.Autora: Fernanda Brandao SERVICOS PUBLICOS E PRIVADOS AO REDOR DO RESTAURANTE POPULAR, SITUADO NO TERREO DO PREDIO CENTRAL do BRASIL, AREA EXTERNA. O Restaurante Popular situado na Central do Brasil, no centro da Cidade do Rio de Janeiro, ocupa um lugar privilegiado por esta localizado numa regiao de grande fluxo populacional que se deslocam, num movimento pendular, de outros municipios para o municipio do Rio de Janeiro, para trabalhar e demais atividades e servicos disponiveis neste municipio. Em torno do restaurante encontram-se importantes servicos publicos e privados como os transportes que fazem a ligacao de todas as regioes com o centro da cidade, atraves de dois terminais rodoviarios, farta oferta de taxis e vans, alem de linhas regulares de onibus. A presenca dos trens e de alta relevancia, por transportar milhares de pessoas diariamente numa latencia populacional muito grande. Administrado pela empresa Supervia, nota-se uma sensivel melhora com relacao ao historico degradante do passado deste modal de transporte. No terreo do Predio da Central,