Supply Cain Management SupplyChain Management: Conceitos, Oportunidades e Desafios da Implementacao PauloFernando Fleury O periodo entre 1980 e 2000 foi marcado por grandestransformacoes nos conceitos gerenciais, especialmente no que toca a funcao deoperacoes. O movimento da qualidade total e o conceito de producao enxuta trouxeramconsigo em conjunto de tecnicas e procedimentos como o JIT, CEP, QFD, SMED,Kanban e engenharia simultanea. Amplamente adotadas em quase todos os paisesindustrializados de economia de mercado, estas tecnicas e procedimentoscontribuiram para um grande avanco da qualidade e produtividade. Na trilhadeste turbilhao de mudancas dois outros conceitos surgiram e vem empolgando asorganizacoes produtivas. O primeiro deles, a logistica integrada, despontou nocomeco da decada de 80 e evoluiu rapidamente nos 15 anos que se seguiram,impulsionada principalmente pela revolucao da tecnologia de informacao e pelasexigencias crescentes de desempenho em servicos de distribuicao, consequenciaprincipalmente dos movimentos da producao enxuta e do JIT. Embora ainda emevolucao, o conceito de logistica integrada ja esta bastante consolidando nasorganizacoes produtivas dos paises mais desenvolvidos, tanto a nivel conceitualquanto de aplicacao. O segundo dos conceitos, o Supply Chain Management - SCM,ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, comecou a se desenvolver apenas noinicio dos anos 90. Mesmo a nivel internacional, sao poucas as empresas que jaconseguiram implementa-lo com sucesso, e a nivel academico o conceito aindapode ser considerado em construcao. Existem inclusive alguns profissionais queconsideram o SCM como apenas um novo nome, uma simples extensao do conceito delogistica integrada, ou seja, uma ampliacao da atividade logistica para alemdas fronteiras organizacionais, na direcao de cliente e fornecedores na cadeiade suprimentos. Em contraposicao a esta visao restrita, existe uma crescentepercepcao de que o conceito de Supply Chain Management e mais do que umasimples extensao da logistica integrada, pois inclui um conjunto de processosde negocios que em muito ultrapassa as atividades diretamente relacionadas coma logistica integrada. Alem disso, existe uma clara e definitiva necessidade deintegracao de processos na cadeia de suprimentos. O desenvolvimento de novosprodutos e talvez o mais obvio deles, pois varios aspectos do negocio deveriamser incluidos nesta atividade, tais como: o marketing para estabelecer oconceito; pesquisa e desenvolvimento para a formulacao do produto; fabricacao elogistica para executar as operacoes; e financas para a estruturacao dofinanciamento. Compras e desenvolvimento de fornecedores sao outras duasatividades que extrapolam funcoes tradicionais da logistica, e que sao criticaspara a implementacao do SCM. O que parece claro e que este novo conceito chegoupara ficar. Os extraordinarios resultados obtidos pelas empresas que jaconseguiram implementa-lo com sucesso, sao uma garantia de que este nao eapenas um modismo gerencial, mas algo que vem crescentemente despertando aatencao da alta cupula gerencial nas grandes e mais modernas empresasinternacionais. Pesquisas preliminares sobre os ganhos que podem ser obtidospela utilizacao correta do conceito, indicam que as empresas tem obtidoreducoes substanciais nos custos operacionais da cadeia de suprimentos. Tambemos movimentos setoriais organizados com o objetivo de tirar proveito do SCM,como o Efficient Consumer Response - ECR nos setores de produtos de consumo evarejo alimentar, e o Quick Response QR nos setores de confeccoes e texteis,tem demonstrado o potencial de reducao de custos e melhoria dos servicos nacadeia. No caso do ECR, por