O etos da comunicacao e das relacoes publicas e produzido nas crises empresariais e institucionais. Um parto que necessariamente nao revela de imediato para a sociedade e interessados o que empresarios e politicos pensam, fazem e pretendem diante de acidentes ambientais, vazamentos de documentos, problemas com produtos, entre outras situacoes noticiadas pelas midias tradicionais ou sociais. Na maioria das vezes, ficamos sabendo quem eles sao muito tempo depois. Empresas e governos que nao transformam erros em propaganda positiva destroem acoes de comunicacao e transformam relacoes publicas em relacoes nao-publicas devem ser louvadas.Como comunicacao e relacoes publicas ainda sao comandadas por pessoas, falamos tambem no etos dos profissionais, produzido no calor dos fatos controversos, de crise, momentos em se escolhe entre as eticas da comunidade e as dos poderes. E o mesmo dilema narrado na tragedia Antigona, de Sofocles, cujo personagem retrata o amor, a compaixao, a lealdade, a amizade, a humanidade como elementos mais fortes do que as leis do Estado. No drama, Antigona enterra o irmao, Polinice, apesar de a lei impedir esse ritual sagrado para quem tivessem contestado as leis da cidade de Tebas. E quantas vezes nos deparamos com situacoes em que as leis da empresa e do estado sao antagonicas ao sagrado, as boas tradicoes e a cidadania? Existem sabios de relacoes publicas e comunicacao que vivem dentro de teorias e conceitos, sao incapazes de se posicionar sobre os temas e os problemas de nosso tempo, de nosso pais, de sua gente e de suas ruas. O Brasil esta fora de suas disciplinas.Os maus exemplosFonte de maus exemplos sao os estudos de caso que focalizam a comunicacao que se da a revelia do controle que as centrais de relacoes nao-publicas tentam impingir, como o caso ainda a ser estudado da British Petroleum (BP), que amargou um prejuizo trimestral de US$ 17 bilhoes em razao do vazamento de petroleo no Golfo do Mexico e demitiu Tony Hayward, presidente da petrolifera inglesa, tido como o grande responsavel pelo maior desastre ecologico acontecido nos Estados Unidos. O seu descomprometimento com a gerencia do problema ficou patente com uma frase nao-administrada pelos manuais de comunicacao de crise: Quero a minha vida de volta (I want my life back), expressao da sua insensibilidade com a dimensao do problema. Ou ainda, o vazamento de 97.731 documentos secretos da guerra do Afeganistao, produzidos entre 2004 e 2009, que revelou crimes de guerra contra inocentes, criancas e mulheres, alem de estrategias e acoes mal-sucedidas. A atuacao do jornalismo investigativo do site Wikileaks, aliada a divulgacao conjunta no Guardian, New York Times e Der Spiegel aniquilou as acoes de propaganda e relacoes nao-publicas, que manipularam a realidade de uma guerra cada dia mais antipatica para a opiniao publica norte-americana e ocidental. Em meio aos questionamentos de toda a midia, o relacoes-publicas da Casa Branca, Robert Gibbs, afirmou o etos governamental, que desrespeita a comunicacao e as relacoes publicas democraticas. Sua frase, que entrou para a colecao de retoricas que sustentou inumeras ditaduras na America Latina e a deposicao de governos eleitos democraticamente como o de Salvador Allende,