contato entre tutor e aluno deve haver espaco fisico disponivel, horarios para atendimento personalizado, facilidades de contato por telefone, fax, e-mail, correio, teleconferencia, forum de debate em rede e outros. Bibliotecas, laboratorios, computadores, videos e outros recursos, postos a disposicao na sede ou nos polos descentralizados, abrem ao aluno que pode frequentar esses espacos,com maiores oportunidades de aproveitamento.(ver figura)Sempre que necessario, os cursos a distancia devem prever momentos presenciais, cuja periodicidade e obrigatoriedade devem ser determinadas pela natureza do curso oferecido.Facilitar a interacao dos alunos entre si tambem dever ser uma preocupacao da instituicao que oferece os cursos. Para isso, e necessario saber quais os recursos que permitem dialogar com o professor ou tutor.5- Recursos Educacionais Nao basta ter experiencia com cursos presenciais para assegurar a qualidade da educacao a distancia. A producao de material impresso, videos, programas televisivos, radiofonicos, teleconfenrencias, paginas web, atendem a uma outra logica de concepcao, de producao, de linguagem, de estudo e controle do tempo.O uso da tecnologia na educacao a distancia tem frequentemente repetido metodos ineficazes de instrucao ao vivo. Por exemplo: quando uma tecnologia interativa como a teleconferencia e utilizada para apresentacao de palestras, nenhuma inovacao foi apresentada. E e falha grave quando uma instituicao considerada que a presenca virtual e o mesmo que presenca real : normalmente o aluno corre o risco de nao receber o apoio didatico necessario.Os materiais didaticos devem traduzir os objetivos do curso, cobrir todos os conteudos e levar aos resultados esperados, em termos de conhecimentos, habilidades, habitos e atitudes. A relacao teoria-pratica devera ser pano de fundo dos materiais, como estrategia para evitar uma certa centralizacao que caracteriza os cursos a distancia. E aconselhavel que indiquem o tempo medio de estudo exigido, a bibliografia basica e complementar e fornecam elementos para o alunos refletirem e avaliarem-se durante o processo. Sua linguagem deve ser adequada e a apresentacao grafica deve extrair e motivar o aluno. No caso de serem utilizados diferentes midias, elas deverao estar articuladas.6- Infra-Estrutura de ApoioAlem de mobilizar recursos humanos e educacionais, um curso a distancia exige a montagem de infra-estrutura material proporcional ao n de alunos, aos recursos tecnologicos envolvidos e a extensao de territorio a ser alcancado, o que representa um significativo investimento para a instituicao.E necessario ficar atento quanto :1- A infra-estrutura material -> equipamentos de televisao, vidiocassetes, aoudiocassetes, fotografias, impressoras, linhas telelefonicas, inclusive dedicada a internet e a servico 0800 ,fax, equipamentos para producao audiovisual e para videoconferencia, computadores ligados em rede ou estand on line e outros, dependendo da proposta de curso.2- A possibilidade de dispor de centros de documentacao e informacao ou midiatecas ( que articulam bibliotecas, viediotecas, aoudiotecas, hemerotecas e infotecas, etc.);3- Aos locais de atividades praticas em laboratorios e aos estagios supervisionados, inclusive para alunos fora da localidade, sempre que a natureza e o curriculo do curso exigirem. 7 Sistema de Avaliacao Continuo e Abrangente.Nos cursos de graduacao a distancia, a avaliacao tem duas vertentes importantissimas : a do aluno e a do curso como um todo.Mais que uma formalidade legal, a avaliacao deve permitir ao aluno sentir-se seguro