Tracar um cenario com um nivel de previsao satisfatorio e isento de erros quando o assunto abordado e o universo digital online e praticamente impossivel. A internet e um ecossistema complexo e altamente impactado pelo comportamento e desejos humanos. Nao ha como definir com exatidao o que o digital ira imputar no futuro, mas e possivel realizar alguns levantamentos do que ocorre hoje.A internet, como um todo, ja obrigou o jornalismo a rever muitos de seus conceitos basicos. O fato de unir em uma mesma plataforma todos os formatos existentes de meios de comunicacao tradicionais existentes, resultando em uma midia totalmente nova, a web, ja seria o suficiente para bons debates e reflexoes. Entretanto, o digital foi alem da unificacao dos meios. Ele possibilitou o barateamento da producao de informacao. Nunca produzir conteudo foi tao facil, rapido e, principalmente, acessivel para uma massa que ate entao so agia como receptora. Alias, esse e outro fator que se desenvolveu na internet, que democratizou os produtores e praticamente extinguiu a linha de producao informacional no estilo fordismo com o qual o jornalismo trabalhava livremente.A interacao e essencialCom o advento em massa e em escala global das midias sociais, tais fatores foram maximizados e acelerados. O universo com qual o jornalismo estava apto a exercer sua funcao foi sucumbido, dando espaco para que usuarios comuns tambem trabalhassem e publicassem suas opinioes. Ate mesmo o tradicional agenda setting, onde a imprensa pautava a sociedade, sofre profundas mudancas e comeca a ser obrigado a ouvir as impressoes dos leitores. Com isso, e possivel afirmar que a internet mudou, de maneira sem precedentes, o modo de se fazer jornalismo. Porem, e na midia social que uma das maiores mudancas se consagra. A distribuicao da informacao ganha novos patamares, sendo capaz de atingir, ao mesmo tempo, massas colossais e impactar publicos segmentados de forma customizada.Se unirmos a facilidade na producao de noticias que a web 2.0 trouxe com a capacidade quase infinita na distribuicao de conteudo, o jornalismo ganha novos e importantes papeis. O rapido compartilhamento de conteudo obriga a imprensa a caminhar a passos largos, pois com farta abundancia de fontes, os meios de comunicacao devem entregar, de maneira quase que instantanea, uma informacao segmentada, customizada e que contenha canais livres para um dialogo. Nunca o feedback foi tao real.Sim, dialogo. As midias sociais querem conversar com o jornalismo. Mesmo com alguns estudos apontando que mais de 90% do que circula na midia social provem da midia tradicional, o jornalismo deve estabelecer maneiras de interagir com esse publico. E se nao gostarem da informacao? E se os leitores possuirem um conteudo que contradiz tudo o que foi relatado na reportagem? Seja comentando conteudo proprio ou ja publicado, e importante que os meios de comunicacao estejam cientes que uma interacao e essencial.Impactos estao em cursoPorem, essa interacao vai muito alem de publicar perguntas nas midias sociais. Como os leitores podem, de fato, participar do dia-a-dia da redacao? Estabelecer e por em pratica acoes que possibilitem o publico ser participativo so tendem a contribuir para ambos os lados. Ganha quem