de financiamento ou emprestimo, deve estar claro qual a taxa de juros pactuada entre as partes, o numero de prestacoes, sua periodicidade e respectivos valores.As parcelas devem ser pagas ate a data de vencimento, porque em caso de atraso os encargos, que tambem devem estar previstos nos contrato, costumam elevar significativamente o total da divida.Sempre que o consumidor tiver dificuldade em conferir o que esta sendo cobrado, ele pode solicitar planilha discriminando o calculo. Caso entenda que ha indicios de abusividade, e nao obtendo resposta satisfatoria do fornecedor, a questao pode ser discutida judicialmente. LeasingO leasing e uma forma de arrendamento mercantil, ou seja, de aluguel com opcao de compra. E utilizado principalmente na aquisicao de veiculos novos. As principais vantagens em relacao as outras opcoes de financiamento praticadas pelo mercado sao as taxas de juros menores e a isencao do IOF (Imposto sobre Operacoes Financeiras).O que as empresas chamam de "entrada" e, na realidade, uma parte do valor correspondente a opcao de compra do bem, conhecido como "Valor Residual Garantido" (VRG). Nas parcelas, alem do aluguel, e embutida uma parte desse residuo. Para caracterizar um contrato de arrendamento mercantil, a operadora precisa oferecer todas as opcoes de pagamento (ou nao) do VRG ao cliente - no inicio, no final ou diluido com as parcelas do aluguel.Nao existem parametros definidos para a determinacao do VRG que, dependendo da instituicao financeira, pode atingir ate 90% do valor do bem. Assim, antes de aderir aos sistemas de leasing disponiveis atualmente no mercado, o consumidor deve comparar o total a ser pago (VRG + alugueis mensais) com outras formas de financiamento. Outra dica e verificar se o VRG esta totalmente diluido na entrada e nas prestacoes ou se ao final dos pagamentos esta previsto algum residuo. Durante a vigencia do contrato de leasing, o bem pertence a operadora.Em caso de inadimplencia, as empresas podem cobrar multa de 2% por atraso de pagamento, juros de mora de 1% ao mes, alem de comissao de permanencia , de acordo com as taxas de mercado.Se o consumidor inadimplente nao pagar as parcelas em atraso, a operadora pode entrar na justica com acao de reintegracao de posse. SegurosCancelamento de seguro devolucao de valoresNo cancelamento de seguro com premios pagos mensalmente, a seguradora nao esta obrigada a devolver valores, ja que o bem se encontra segurado ate a data do ultimo pagamento.No entanto, se o seguro foi pago integralmente ou dividido em parcelas, a SUSEP, que e o orgao normatizador e regulador das companhias de seguro, determina que o ressarcimento deve ser proporcional. A tabela do calculo da proporcionalidade, tem que estar disposta nas condicoes gerais da apolice.Indenizacao prazoA seguradora tem que pagar a indenizacao pelo sinistro de veiculos no prazo maximo de trinta dias apos a apresentacao de todos os documentos solicitados. Esse prazo se refere a perda total.Para receber o valor estipulado na apolice, o consumidor precisa quitar o saldo devedor do seguro, caso ele tenha dividido o valor do premio em parcelas. A perda total deve ser considerada toda vez que o orcamento para conserto do bem