Veronica Couto, especial para ComputerworldEnquanto o setor amadurece, ainda precisa enfrentar barreiras, em especial, em relacao aos custos de gerenciamento."Estamos prestes a ter uma ruptura na forma de comercializacao de software, preve o professor Fernando Meirelles, da Fundacao Getulio Vargas de Sao Paulo. Para ele, os sintomas mais evidentes dessa transformacao e o avanco do SaaS (software como servico), observado durante 2009. Ambos, na opiniao do pesquisador, resultados de uma grande insatisfacao do usuario com as opcoes atuais de oferta. Os especialistas consideram que SaaS faz parte do caminho de amadurecimento da oferta de recursos para cloud computing (computacao em nuvem). O movimento da industria confirma essa perspectiva. Entre meados do ano passado e o inicio de 2010, IBM, SAP, Oracle e Totvs comecaram a comercializar alguns de seus programas como um servico remoto. Ate a Microsoft lancou em abril sua plataforma de nuvem para hospedar aplicacoes, com o Windows Azure, e colocou a venda, como servicos, solucoes de colaboracao e mensagens o BPOS-Business Productivity Online Suite. De forma geral, contudo, e em especial na faixa de aplicacoes complexas, o modelo de SaaS e as promessas de nuvem ainda recebem criticas e precisam superar problemas, como precos nem sempre competitivos (a taxa mensal do servico pode chegar a duas vezes o da licenca, segundo analistas e CIOs) e, principalmente, custos escondidos de gerenciamento. Ninguem tem ideia de qual sera o modelo que vai vingar. De um lado, ha usuarios bravos com o modelo tradicional; de outro, baixa aceitacao as novas propostas, analisa Meirelles. O professor da FGV-SP garante que tem visto de tudo, ate contratos de risco, nos quais, se nao for obtida a economia prometida pelo fabricante, por exemplo de 20%, o cliente so paga 80% do valor acertado. Mas nao tem jeito, ou o usuario reduz o nivel de servicos, ou vai pagar mais la na frente, na governanca e na gestao, alerta o especialista.Nem tudo sao flores no mercado de SaaS. Um estudo do Gartner, por exemplo, chama a atencao para os custos escondidos na contratacao de CRM como servico. O levantamento diz que muitos fornecedores cobram mensalidades parecidas, mas tem termos e valores muito diferentes quando se trata de niveis de servico, garantias de testes, tempo de resposta, storage, seguranca e manutencao.Na opiniao do gerente de pesquisas corporativas da IDC Brasil, Reinaldo Roveri, os eventuais desequilibrios devem ser superados em quatro ou cinco anos, quando a computacao em nuvem se tornar competitiva. Pensou o subordinado: - Senhor, de-me paciencia para aguentar meu chefe, porque se me der forca... eu bato nele!Pequena, mas verdadeira historia, afinal atire a primeira pedra quem nunca teve esse pensamento.A verdade e que liderar nao e tarefa facil, mas primordial para quem quer ter sucesso na carreira.Na lideranca ha a mistura de arte e ciencia, porem hoje a exigencia por melhores resultados, inovar e crescer faz com que essa tarefa seja cada vez mais ardua.O caos organizacional e a falta de tempo nao servem como desculpas para a falta de planejamento, foco e trabalho em equipe. Ele ja esta instalado entre nos. Feliz daquele