envolve compra e venda, devolucao de mercadoria por motivo de desistencia ou de defeito e, finalmente, se preocupa com o destino de um produto ao final de sua vida util. A preocupacao da Logistica Reversa (LR) e fazer com que esse material, sem condicoes de ser reutilizado, retorne ao seu ciclo produtivo ou para o de outra industria como insumo, evitando uma nova busca por recursos na natureza e permitindo um descarte ambientalmente correto. Parece simples e inteligente, mas o processo ainda nao funciona bem.Nos Estados Unidos, as pessoas normalmente tem duas ou tres garagens em casa, sendo uma delas desviada de sua funcao principal: vira deposito de entulhos. Boa parte dele e formada por equipamentos velhos e sem uso que estao abandonados - mas guardados - porque nao se sabe o que fazer com aquilo.Quem conta isso e Gailen Vick, presidente da RLA - Reverse Logistics Association, um especialista de mercado que conhece bem os gastos do pais com Logistica Reversa de mais de US$ 750 bilhoes por ano mas que afirma, categoricamente, que as empresas nao prestam muita atencao nisso, especialmente porque nao tem consciencia de quanto dinheiro poderia ser economizado com a adocao da pratica.Ser ambientalmente correto afeta a satisfacao do cliente. Se voce nao faz porque e ambientalista, faca pelo lucro e pela imagem corporativa. O que e lixo, hoje, pode valer dinheiro se for bem empregado no futuro. Mas alem do desconhecimento do assunto, existe ineficiencia na propria implementacao da LR, que exige, de fato, uma estrutura complexa para recolher, armazenar e tratar residuos e um investimento inicial alto.E quais sao as ferramentas usadas para medir a eficiencia da Logistica Reversa? Se voce nao sabe mensurar, como vai falar que tem um problema?, questiona. De acordo com Vick, nem mesmo os CEOs sabem muito bem como executar o processo, por isso, eles devem ser educados sobre os valores recuperados, pela propria cultura da empresa.Logistica Reversa e a estrategia que, na visao de Andre Saraiva, diretor de Responsabilidade Socioambiental da Abinee Associacao Brasileira da Industria Eletrica e Eletronica permite um aumento de participacao da empresa no mercado a partir de um programa de take back. A conscientizacao e a destinacao ambientalmente adequada de um produto pode trazer, a esse consumidor, o entendimento sobre uma marca muito mais responsavel e direta do que qualquer comercial. E uma aposta no consumo consciente, diz.CONSCIENTIZACAO BASTA?Esse e outro ponto fundamental. Alem da responsabilidade dos fabricantes ao se desfazerem daquilo que criaram com o menor impacto para o meio ambiente, precisa haver o compromisso dos clientes de fazer a melhor compra e nao se guiar apenas pelo menor preco. A LR reversa comeca no momento em que o produto e produzido, se estende ao ato da compra e reinicia o ciclo quando e devolvido como materia-prima para ser reinserido.Ha inumeras empresas que diminuiram o tamanho das embalagens de seus produtos sem afetar seu conteudo para gerar menos lixo, que montam os equipamentos que comercializam pensando na facilidade que terao em desmonta-los para recicla-los depois e claro que procuram utilizar materiais reciclados e, principalmente,