Pesquisa feita pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) entre os dias 25 e 28 de julho deste ano apontou que os onibus e metro que circulam nas cidades de Sao Paulo e Belo Horizonte (MG) estao superlotados. O estudo mostrou tambem que ha atrasos e falta de informacao para o usuario.Em Sao Paulo, o passageiro de onibus anda ate 1,5 km para chegar ao ponto e o onibus anda a 10 km/h. Ja em Belo Horizonte, a velocidade media foi de 9 km/h, mas em alguns trechos chegou a 3 km/h. "Os servicos publicos sao considerados relacao de consumo e, portanto, os direitos dos passageiros sao garantidos pelo Codigo de Defesa do Consumidor", afirma o advogado do Idec Flavio Siqueira Junior. O parametro, segundo estudos especializados, para uma viagem confortavel e de cinco passageiros por metro quadrado. Em Sao Paulo, os onibus viajam com mais do que isso, mas os usuarios se dizem "habituados", embora isso desrespeite seus direitos.Ja na capital mineira, viaja-se com mais espaco, mas os passageiros sofrem com a imprudencia dos motoristas que dirigem em alta velocidade, fazem manobras bruscas, param o veiculo longe da calcada e poem em risco a vida deles. Siqueira Junior destaca que o artigo 22 do CDC determina que os servicos publicos sejam prestados de forma adequada, eficiente e segura, sejam eles operados diretamente pelo orgao publico ou por uma empresa concessionaria.Em Belo Horizonte, o pesquisador andou 2,4 km ate encontrar um ponto e a distancia media entre os pontos foi de 744 metros. Sobre a espera pelo onibus, houve casos nas duas capitais em que o onibus ficou 25 minutos sem passar.O advogado e analista de infraestrutura do Ministerio do Planejamento Joao Alencar Oliveira Junior defende que a mobilidade urbana seja reconhecida como direito social uma evolucao dos direitos civis , assim como ja o sao os direitos ao lazer, ao trabalho e a moradia. "Tal reconhecimento possibilitaria a previsao no orcamento da Uniao, dos Estados e dos municipios de recursos destinados a mobilidade urbana", afirma.Saiba quais sao seus direitos - servico com padroes adequados de qualidade, seguranca, durabilidade e desempenho;- temperatura adequada, estrutura basica de brigada de incendio e informacoes acessiveis, de forma a garantir a seguranca e o conforto dos passageiros;- informacao clara, adequada e imediata sobre qualquer falha ou atraso;- devolucao do valor pago pela passagem em caso de ma prestacao do servico (veiculo quebrado, superlotacao, falta de informacao sobre pane.Onde registrar queixaSao PauloOnibus: www.sptrans.com.br/sac/Metro: www.metro.sp.gov.br/fale-conosco e www.viaquatro.com.br/fale-conosco (apenas para a Linha Amarela)Belo HorizonteOnibus: goo.gl/DxZTFHMetro: www.metrobh.gov.br/cbtu/final/fale/fale.htmreportagem do UOL www.holding7.com.br Em encontro com oito menores infratores, o papa Francisco recebeu uma cruz com a inscricao: "Candelaria Nunca Mais" e o nome dos adolescentes mortos no episodio.Emocionado, repetiu: "Candelaria, nunca mais. Violencia, nunca mais, so amor" e rezou um Pai-Nosso com os infratores.O porta-voz do Vaticano, Federico Lombardi, disse que o papa ficou muito emocionado com o encontro, realizado por volta das 11h. Ele nao discursou, apenas deu palavras de encorajamento.No dia 23 de julho de 1993, mais de 70 criancas e adolescentes dormiam nas proximidades da Igreja da Candelaria.