Fonte: Sapo.ptAlteracoes de mercado levam a generalizacao do Business IntelligencePor Ricardo Ricarte (*)Actualmente estamos a assistir a uma generalizacao da area de Business Inteligence (BI). A tecnologia que ate hoje so estava ao alcance "dos grandes", ou a um grupo restrito de utilizadores, principalmente devido ao preco das ferramentas e dos projectos, e hoje uma tecnologia muito mais acessivel a todas as empresas e a um numero maior de utilizadores. Esta generalizacao e o resultado das muitas alteracoes do mercado de BI dos ultimos anos, mas ainda longe da sua maturidade. Salientam-se algumas dessas alteracoes como o aparecimento de solucoes Open Source, que vieram fortalecer as ofertas nesta area. Mas talvez a maior alteracao e o crescimento da nocao de informacao, como elemento estrategico e fundamental para a empresa. Cada vez mais, existe a necessidade da informacao em tempo real, para fundamentar e suportar a tomada de decisao. Esta nova realidade levou a que os fabricantes se aproximassem mais dos clientes e do seu negocio, a fim de entenderem as suas necessidades. Com esta nova visao surgiu no mercado o BI operacional, que veio introduzir nos processos analiticos das empresas a estrutura do negocio operacional, capaz de desencadear estas mesmas tomadas de decisao. A ideia e fornecer aos utilizadores informacao inteligente em tempo real, alinhada com a estrategia da empresa, contribuindo assim para alcancar a perfeicao operacional.Para que o BI operacional consiga fornecer esta informacao e necessario que seja alimentado por dados real-time. Este aspecto levanta um problema, apesar das empresas terem nocao desta realidade, nao estao preparadas para ela. Este tipo de informacao necessita ter uma arquitectura orientada a servicos (SOA) para a suportar. Assim, sera este um dos desafios futuros desta area, tal como a coesao e alinhamento com os processos de negocio.A conjuntura economica actual serviu tambem para esta generalizacao do BI, ou seja, criou a necessidade nas empresas de se tornarem mais competitivas. Quando surgem estes periodos menos favoraveis e necessaria uma gestao mais refinada, rigorosa e detalhada. E exactamente ai que surge as ferramentas de BI, possibilitando assim uma visao clara e detalhada sobre a realidade actual da empresa.Para futuro e com um mercado cada vez mais saturado, e consequentemente, mais concorrencial, preve-se que os gestores queiram ter mais e melhor informacao, pelo que as areas de BI irao necessariamente crescer em varios niveis. Outro aspecto que importa referir na area do BI e a consolidacao do mercado. Existem agora quatro grandes fornecedores de solucoes de BI, que sao a IBM, a Microsoft, a Oracle e a SAP que com as recentes aquisicoes vieram assim marcar a sua posicao neste mercado. Esta mudanca levou a uma alteracao nas solucoes e do mercado. Passamos a ter solucoes mais abrangentes e completas, que se vao diferenciar pela integracao e pela metadata, e um mercado assente em megavendors. Este mercado conta ainda com o SAS, considerado um outsider, mas sempre referenciado em todas as previsoes futuras desta area tais como o Hype Cycle da Gartner. Mas nem tudo contribuiu para esta generalizacao do BI. Os custos adjacentes de uma implementacao