Analise dos usuarios Identificacao: TuristaDescricao: Pessoa de outro estado ou pais.Principais Caracteristicas: Usuario da classe A, B ou C com interesse em conhecer o Estado.Identificacao: EntregadorDescricao:Sao pessoas que necessitam se deslocar entre as principais cidades da Capital para entregar um determinado produto.Principais Caracteristicas: Sao pessoas que nao tem muita qualificacao para o mercado de trabalho.Identificacao: EstudantesEstudantes em Geral.Descricao: Pessoas que estao aprendendo algum curso.Entregador: Sao pessoas que necessitam se deslocar entre as principais cidades da Capital para entrega produtos.Estudantes: Sao normalmente jovens, na sua grande maioria com faixa etaria de 18 a 34 anos, que utilizam o metro para frequentar seus cursos. Esses usuarios tambem tem como destino no uso do metro para trabalho e lazer.Turistas: Sao usuarios de outros estados e de outros paises que veem visitar o pais.Analise de tarefas Entregador: O entregador utilizara o Quiosque Informativo com o objetivo da diminuicao, no seu tempo de percurso nas entregas dos produtos.Estudantes: O uso do metro por parte dos estudantes e grande e o quiosque facilitara este usuario dando opcoes de trajeto, e passando informacoes necessarias para que o usuario chegue ao seu destino.Turistas: No Quiosque Informativo pessoas de outros estados ou paises, terao disponiveis informacoes com relacao a localizacao e demais localidades.Ambiente de usoPonto de informacao: No ponto de informacao deve possuir energia eletrica junto com acesso a internet de alta velocidade. O local deve possuir boa iluminacao e ser de facil acesso para que usuarios com deficiencia fisica possam utilizar o servico. Analises feitas na estacao Barra Funda indicam que o local apresenta condicoes favoraveis para atender estes requisitos.Pratica corrente (como ele executa a tarefa hoje)Entregador: Hoje o entregador seja qualquer que seja o produto precisa que o servico prestado seja realizado no menor tempo possivel, porem nem sempre isto e o que acontece, pois o fato de desconhecer alguns destinos faz com que haja demora nas entregas trazendo prejuizo ao negocio.Estudantes: Estudantes atualmente utilizam o metro com grande frequencia, mas o acesso a itinerarios hoje no metro fica por conta dos funcionarios como, por exemplo, faxineiros e segurancas do metro que normalmente desconhecem os itinerarios de trens, metro e onibus. Isto faz com que ocorra acumulo de pessoas nas estacoes trazendo espera aos seus usuarios.Turistas: Nas estacoes de trens e metros usuarios de outros paises muitas vezes tem dificuldade de interpretar a lingua portuguesa, e isso faz com que ocorram alguns transtornos. O fato de desconhecer a cidade tambem atrapalha usuarios de outros estados ou paises, fazendo com que eles tenham dificuldade de encontrar o seu destino.Praticas futurasEntregador: Com o uso do Quiosque Informativo os entregadores terao acesso ao ponto exato do seu destino, isso traz ao usuario diminuicao do seu percurso fazendo com que sua empresa obtenha ganhos, e incentivando o uso do metro.Estudantes: Os estudantes terao opcao de consultar pontos de lazer e cultura como teatro, museus e restaurantes, tambem poderao fazer buscar por locais na qual o usuario nao saiba o trajeto. Turistas: Usuarios de outras localidades terao acesso atraves do Quiosque Informativo a pontos turisticos, usuarios de outros idiomas alem de poder utilizar o