A Lei da ConfiancaMuito tenho observado sobre uma questao bastante comum nas relacoes humanas que e a confianca. Comum e ao mesmo tempo raro.A confianca uma vez estabelecida em uma relacao torna-se algo poderoso e permite resultados extraordinarios para ambas as partes.Em um casamento, por exemplo, a confianca e fundamental para a constituicao de uma familia, muitas entram em decadencia pela ausencia dela.A confianca a meu ver e um processo de conquista, de ambas as partes, e diferentemente do dito popular primeiro voce tem que conquistar a minha confianca, penso que quem quer ter confianca primeiro deve aprender a confiar nos outros. E contraditorio uma pessoa querer que os outros confiem nela se ela desconfia ate da propria sombra. Um exercicio interessante e praticarmos a confianca nas pessoas ate que provem o contrario.Stephen M. R. Covey o autor do livro A Velocidade da Confianca diz que a confianca se da pelo Carater e pela Competencia de uma pessoa, sem uma dessas duas coisas ela nao existe. De fato se observarmos principalmente no nosso contexto politico um sujeito cai pela falta do carater ou pela falta da competencia (resultados).Uma organizacao em que a confianca predomina no ambiente, os resultados sao mais verdadeiros e os processos fluem de forma natural, quando as pessoas percebem que seus lideres confiam nelas, elas produzem mais, sao mais felizes e refletem isso nos clientes, portanto a confianca e algo que contagia positivamente o ambiente.Agora o inverso disso e um ambiente inseguro de desconfianca, as pessoas nao se sentem confiadas, nao confiam em seus lideres e produzem resultados mediocres, e quase sempre refletem esses comportamentos nos clientes. Por que sera que existem tantas greves? De alguma forma porque a confianca esta rompida.Certamente voce se lembra de muitas empresas que externalizam essa confianca, das grandes marcas que o consumidor tem total confianca e que voce certamente recomendaria a outras pessoas, e muito provavelmente tambem se lembra daquelas que entraram na sua lista de nao confiavel.Um lider que confia em sua equipe consequentemente tera a confianca das pessoas e produzira resultados positivos em um curto prazo, pois nessa condicao o processo de delegacao e mais facil, quando esse lider nao se disponibiliza em confiar nas pessoas ele nao consegue delegar sem investigar o que foi solicitado, entao ao inves de questionar ele interroga (ou acusa) o que e uma atrocidade para qualquer pessoa.Alias, um dos maiores desafios da lideranca moderna, segundo Covey e inspirar confianca nas pessoas, pois ela que trara os resultados esperados.Um ambiente predominado pela confianca traz mais consistencia nas relacoes, e o trabalho flui como agua.Quantas pessoas que voce conhece (ou conheceu) que quando abre a boca voce logo pensa hiii, nesse ai nao da pra confiar... por que certamente essa (ou essas) pessoa faz parte daquele seleto (ironicamente e claro) grupo que promete e nao cumpre. Uma promessa nao cumprida implica em uma serie de desconfianca que so pode ser resgata quando essas promessas passarem a ser efetivadas (olha la ainda...). Isso degrada o ambiente, e o pior e que sabemos que existem muitas pessoas, principalmente lideres