Da serie Bastidores do Varejo, deSergio Muller Muito antes de Denis Papin, em 1679, ter inventado a panela de pressao,a pressao ja existia. Os motivos que levaram o inventor a criar a panela, eramos mesmos, tempos depois, daqueles que revolucionaram as industrias e outrosnegocios. Todos queriam resultados mais rapidos, economicos e eficazes. Nadamelhor do que a pressao, indiscutivelmente...E eles fizeram escola. Convenhamos que hoje, nada mais que nao tenhapressao, funciona. Em qualquer negocio, em qualquer gestao, em qualqueroperacao.Certa ocasiao, um gerente de departamento de uma grande empresaconfessava-me que nao suportava mais tanta pressao. Afirmava, nas suasconfidencias, que nao conseguia mais ter noites de sonos tranquilas. Acordavana madrugada e sentava a beira da cama, num desespero completo. Temia, sobtodos os aspectos, o temperamento do seu superior. Muitas vezes, aguardava umagradinho do chefe, mas recebia um direto no queixo. Em outras, o inverso. Aobjetividade do chefe era direta e rapida, encurtando dialogos e decidindoquestoes problematicas em fracoes de minutos. O cara nao conseguia compreenderos motivos daquela conduta e ele era atormentado pela intercalacao sistematicadas reacoes que vinham de cima. Tinha plena conviccao que seu chefe era oMachiavel encarnado, mas reconhecia, entretanto, que o sujeito pensava algunsanos a frente. Talvez, por isso, nao lhe sobrasse tempo para lero-leros taocomuns nos corredores de empresas.Ele admitia que o ambiente, quando o big boss viajava, virava uma festa.Eram momentos de relaxamento total. Diretores, gerentes e funcionarioscirculavam faceiros nos bastidores. Decididamente a empresa ou, nesse caso, acasinha, ficava cor de rosa e feliz.O problema e que, na selva que viraram os negocios, as casinhas felizes estaofadadas ao fracasso. Ou sera que aquele que fica na lanterna das vendas merecesossego? Ou sera que aquele que fica em primeiro nas vendas merece um relax?Nao, ninguem merece, porque e preciso que haja pressao e mais pressao, pois,por mais incrivel que pareca, tanto as glorias como as vitorias, conduzem aacomodacao e ao desestimulo.Os empresarios experientes sabem disto melhor do que ninguem. Nao e poracaso que, mesmo diante de periodos lucrativos, nao sossegam e ficam cada vezmais obstinados. Sabem perfeitamente que a euforia deve ser celebrada comprudencia porque o sucesso e um veneno que enfraquece seus homens.A pressao preserva o lucro e o lucro preserva as pessoas. Entao, apressao e fruto da sobrevivencia e so ele, o empresario, tem consciencia de suaresponsabilidade social com aquelas pessoas. Se o julgam como demonio, ficamtensos, porem vivos. Se o julgam como Madre Teresa, se atiram nas cordas e saomortos.Ja reparou como os chefes bonzinhos perdoam? Nao e a toa que saoadorados. Aprendemos, desde a infancia, a gostar de professores tolerantes,pois esses nao nos exigiam esforcos. Por outro lado, com carrancudos mestres, eque, atraves da pressao, mais tinhamos que superar obstaculos.E claro, existem muitas correntes que entendem que empresas que ganhamtitulos de excelencia na gestao de pessoas tem funcionarios que vivem mostrandosorrisos. Ate pode ser, mas tambem nao se espere que a felicidade estejapresente o tempo todo, porque quem quer ser excelente em alguma coisa, emprimeiro lugar tem que ter excelencia no lucro. E lucro, decididamente, nao seconsegue sem sacrificios.Pode parecer contraditorio, mas a empresa que quer ser