isso que eles nao se comprometem com as informacoes que passam, nem com as promessas que fazem. O que interessa a esses vendedores e vender. Depois o cliente que se vire para provar que o vendedor mentiu. O que todos nos, consumidores, devemos ter como habito e, ja desde o momento da celebracao do contrato, ir para cima do vendedor com uma voadora de dois pes bem no peito dele, exigindo contrato por escrito e/ou conversa gravada. O vendedor tem que se sentir pressionado ja desde o inicio, pra ele ver que nao estamos de brincadeira, e que consumidor nenhum e otario.Nao deixe de ler o texto completo desta dica em: Dica no 4: Sobre contratos firmados com a Net. (texto completo)Dica no 5: Contrato por escrito. Agora e lei.Sabe quando um atendente de call center da Net ou de outra prestadora de servicos liga para voce oferecendo-lhe um mundo de vantagens, a precos pra la de atraentes? Pois e, seria maravilhoso se o que te oferecem durante a conversa pelo telefone fosse realmente cumprido na pratica, nao e mesmo? Pois bem, passou a valer a partir de 31 de agosto de 2011 a lei no 14.516, valida em todo o estado de Sao Paulo, obrigando as empresas a enviar contrato por escrito ao cliente, formalizando assim toda a negociacao celebrada em conversa telefonica. Para mais informacoes, acesse a seguinte pagina:http://netcombonaopresta.blogspot.com/2011/09/contrato-por-escrito-agora-e-lei.htmlDica no 6: Sobre agendamento de visita do tecnico da Net.Foi agendada uma visita tecnica e o tecnico da Net nao compareceu no dia e horario marcados? Pois saiba que agora voce, consumidor, pode reclamar para os orgao responsaveis por defender os seus direitos, pois agora voce tem o respaldo da lei! Para mais informacoes acesse a pagina a seguir, de minha autoria:http://netcombonaopresta.blogspot.com/2009/10/agendamento-de-visita-tecnica-agora-e.htmlDica no 7: Sobre multa por cancelamento de servicos da Net.A Net esta lhe impondo multa por cancelamento de servico? O texto da pagina a seguir, de minha autoria, pode lhe dar alguma luz a respeito desse assunto:http://netcombonaopresta.blogspot.com/2009/11/multa-por-cancelamento-de-servico-ate.htmlDica no 8: Seja uma pessoa de atitude!Em suma, a Net so vai comecar a nos tratar com a verdadeira dignidade que todos nos, clientes e consumidores, merecemos quando passarmos a reagir, a contra-atacar, a reivindicar e a exigir que nossos direitos sejam respeitados. Enquanto nao fizermos nada, o que vai sempre acontecer e: a Net vai continuar fazendo promessas que nao se cumprirao, ao oferecer seus servicos a alguem que ainda nao os tem, so para conquistar mais um cliente, nem que para isso tenha que inventar um monte de promocoes e vantagens inexistentes e mentirosas; a Net vai continuar cobrando de seus clientes pagamento de mensalidade num valor indevido e, claro, sempre a maior, nunca a menor; a Net vai continuar deixando de cumprir um agendamento de visita tecnica no dia e horario combinados; a Net vai continuar descumprindo o que ficou combinado no momento da contratacao; a Net vai continuar cobrando multa por cancelamento de servico ate mesmo em situacoes em que ela nao tem esse direito; e tantas outras afrontas ao Codigo de Defesa do Consumidor...Se nao fizermos nada