Opaaa! Pifou, e agora??Sem mais delongas...1a PARTEPerguntas que precisa fazer antes de iniciar:a) O Sistema esta funcionando?Sim: partir para pergunta b; (cliente precisa apenas de formatacao / lentidao / erros em aplicativos... basicamente problemas com software)Nao liga: verificar fonte de alimentacao, se estiver ok, verifique existencia de algum periferico em curto (HD, Placa mae, drive cd/dvd/floppy...), substituir o que estiver com defeito e verificar necessidade de reinstalar sistema apos corrigidos problemas com o hardware.Dica 1: Testes com hardware, podem ser executados atraves do Ultimate Boot CD ou Ultimate Boot CD 4 Windows que tem uma gama de ferramentas para poder certificar qualquer problema nao detectados com o multimetro. Obs.: Caso precisa de acesso atraves de um pendrive, no caso dos netbooks, clique aqui para ver como montar seu proprio pendrive com boot.Dica 2: Verifique sempre se o equipamento esta limpo, problemas como mau contato e aquecimento podem ser devido sujeira. Utilize um limpa contatos para placas e slots, aspire o excesso de po com ajuda de um pincel de cerdas macias. Aproveite para verificar a organizacao dos cabos.b) Precisa fazer backup?Sim: Se a resposta a pergunta a for sim, verificar se e possivel acessar dados atraves do sistema atual, caso contrario, utilize algum meio de acesso ao equipamento como exemplo o cd do UBCD4Win ou alguma distro Linux Live (recomendo: Puppy Linux ou SLAX, ambas leves e rapidas para carregar seja por cd ou por pendrive). Com acesso a arvore do sistema, copie as pastas Meus Documentos, Desktop e a pasta de armazenamento de dados de e-mail. Sempre faca uma busca a documentos padroes (doc*, xls*, ppt*, dwg, jp*, pdf, png...) Enfim, torca pra que seu cliente nao seja uma pessoa desorganizada.Nao: va pra pergunta c;c) Possuo os drivers para o hardware?Sim: va pra pergunta d;Nao: Verifique modelo da placa mae e demais itens do equipamento. Melhor lugar pra encontrar os drivers e sempre o site do fabricante. O site Clube do Hardware possui uma lista que pode ser muito util neste link.d) Possuo todas as atualizacoes (Essenciais: Sistema e Antivirus)?Sim: va para pergunta e;Nao: Apos baixa do sistema, faca as atualizacoes utilizando as opcoes disponiveis pelo software.e) O cliente tem software licenciado? Quais sao?Sim: anotar licenca de cada um para ser utilizado na baixa.Nao: sugerir instalacao de um software com licenca GNU, para instalar por exemplo o Fedora clique aqui. O cliente insiste em software pirata... faca por sua conta e risco ;)Apos possuir as respostas e verificar tudo, vamos para 2a Parte Continuamos com o Fedora 14, ja instalado, porem, sem rede...Para fazer a configuracao para acesso a internet atraves de uma conexao PPPoE, primeiramente precisamos da midia do Fedora para fazer a instalacao do pacote rp-pppoe.Entre no ambiente de texto pressionando as teclas Ctrl+Alt+F2;Entre com o usuario "root", digite a senha e enter;Em modo privilegiado vamos montar a media do fedora que esta no drive de dvd:mkdir /media/dvd "cria o ponto de montagem"mount /dev/dvd /media/dvd "faz a montagem do dispositivo em /dev/dvd para o ponto de montagem criado em /media/dvd"Para verificar se a midia esta montada corretamente liste os