clientes, parceiros e comunidades. Cuida de perto dos canais de distribuicao de seus produtos e servicos. Precisa, as vezes, intervir em operacoes de seus fornecedores para que esses garantam a qualidade e o custo requeridos para aumentar a competitividade de seu negocio. Precisa influenciar as associacoes no setor em que atua. Algumas vezes tem que articular com lideres comunitarios para que a empresa exerca uma eficaz cidadania corporativa. O lider 360 graus consegue liderar tambem para "cima". Numa empresa, significa influenciar seu chefe, os diretores, o presidente, os acionistas enfim, todos aqueles que, na escala de poder, ocupam posicao hierarquica superior. Isso requer coragem, ousadia, iniciativa, criatividade.Surpreendem pelos resultados, em vez de fazer apenas o combinado. O lider do futuro nao sera aquele que chega aonde anunciou que chegaria. Nao bastara cumprir metas. Sera aquele que fara mais do que o combinado, surpreendera pelos resultados que conseguir transformar em realidade. Consegue obter resultados incomuns de pessoas comuns. Surpreende, superando sempre o esperado. Em vez de dar ordens e cobrar rendimento, incentiva cada um a fazer o seu melhor. E da o melhor de si. Nao espera acontecer. Cria as oportunidades. Estimula o senso de urgencia e nao deixa as coisas para amanha. Incentiva parcerias, apoia iniciativas. Prioriza o que a equipe precisa, nao apenas o que desejam seus integrantes. Consegue o grau de compromisso e disciplina necessario para realizar sonhos definidos em conjunto, nao apenas satisfacoes imediatistas. Celebra os sucessos e as pequenas vitorias. Distribui parte dos resultados gerados, em retribuicao a comunidade.Inspiram pelos valores, em vez de apenas pelo carisma. Inspirar pelos valores e a tarefa mais importante desses lideres. E a "cola" que une as outras forcas do lider, a que da sentido a tudo. O lider diferenciado compreende que o criterio do sucesso nao e apenas o resultado, mas tambem a forma como o resultado e obtido. Constroi um codigo de conduta com os integrantes dos grupos dos quais faz parte, em torno de valores que sao explicitados, disseminados e praticados.Constroi uma cultura aceita e compromissada. O lider cinco-estrelas cria um clima de etica, integridade, confianca, respeito pelo outro, transparencia, aprendizado continuo, inovacao, proatividade, paixao, humildade, inteligencia emocional. Cultiva a capacidade de servir clientes, fornecedores, comunidades, parceiros. Encara o empreendedorismo como um estado de espirito, nao como sinonimo de pessoa juridica. Esse lider educa pelo exemplo. Fala aos olhos, nao apenas aos ouvidos.Se esses "segredos" nao passarem por suficientes, resta adicionar duas outras atitudes que distinguem ainda mais esses "lideres cinco-estrelas".A primeira delas e que esses lideres aprenderam a ser lideres 24 horas por dia, ou seja, em todas as dimensoes da vida. Exercem a lideranca de forma coerente no escritorio, em casa, na escola, na comunidade. Entendem que a lideranca nao ocorre apenas quando estamos no trabalho. Por que salientar essa atitude? Porque, infelizmente, a maioria exerce o papel de lider apenas quando esta no seu ambiente formal e se comporta de modo completamente diferente as vezes ate antagonico em outras circunstancias da vida. Sao "lideres meia-boca" que defendem certos valores quando estao com o cracha das suas