Business-to-consumer (B2C), tambem business-to-customer, e o comercio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de servicos e o consumidor final.Esse mercado e composto por todos os consumidores que adquirem bens e servicos para uso proprio ou domiciliar, isto e, nao existe objetivo comercial para o que adquiriram.Estao sujeitos a uma serie de influencias, algumas delas de ordem pessoal e emocional, outras de ordem pratica e racional.Business to Consumer - Negocio com Consumidor (observe: consumidor e nao ainda necessariamente cliente; pois o consumidor pode estar conhecendo os produtos e servicos; ainda nao e cliente).E a forma de e-commerce que conecta empresa com consumidores, mais relacionada com as areas de varejo e comercio direto onde o consumidor final e o alvo que se busca atraves da Internet.Sob o ponto de vista administrativo: permite que as organizacoes sejam mais eficientes e flexiveis em suas operacoes internas, trabalhando mais proximo de seus fornecedores e, ao mesmo tempo, permite que ela seja mais agil as necessidades e expectativas de seus clientes (ou potenciais clientes).Sob o ponto de vista do consumidor: define uma imagem de empresa atualizada, demonstrando uma organizacao de carater evolutivo, moderna e apta a oferecer um produto ou servico de qualidade. Ex.: Submarino, Americanas, Amazon...A Segmentacao de mercado nos mercados de consumo (B2C) pode ser:- Geografica: e o processo de dividir o mercado total em grupos com base na sua localizacao e outros criterios geograficos ou ate mesmo climaticos. Ex: localizacao fisica do "target"(pais, estado, cidade, microregiao, densidade, etc.- Demografica: envolve dividir o mercado com base em caracteristicas da populacao. Essa abordagem segmenta os consumidores de acordo com variaveis como: idade, renda, sexo, tamanho da familia, escolaridade, ocupacao, etc.- Psicografica: e o processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo as atividades, interesses e opinioes. Diz respeito ao comportamento, estilo de vida, personalidade (extrovertido, conservador, impulsivo, timido, rude, etc.- Comportamental: classifica as pessoas de acordo com sua disposicao para comprar, motivacao e atitude. Uma forma dessa classificacao foi a segmetacao por beneficios, que classifica seus clientes de acordo com o principal benefico que buscam no produto. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/B2C Business-to-Employee (B2E), vertente de B2C e B2B, e uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizacoes, onde o advento Internet e Intranet da aos colaboradores a mesma agilidade de acesso a informacao que da aos compradores. Ainda em fase embrionaria, esse conceito se traduz, atualmente, em e-Recruitment e e-Learning.A traducao literal seria "Negocio com o colaborador" e remete ao trabalho da informacao interna de maneira estrategica, desde sua elaboracao, disponibilizacao e atualizacao, inserida no contexto e no plano de Marketing interno. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/B2E Business to Business (B2B) e o nome dado ao comercio praticado por fornecedores e clientes empresariais, ou seja de empresa para empresa.O conceito do e-commerce B2B, ou comercio eletronico entre empresas, pode ser definido como a substituicao dos processos fisicos que envolvem as transacoes comerciais, por processos eletronicos.Surge em e-marketplaces ou portais que sao plataformas tecnologicas com base na Internet onde compradores e fornecedores se encontram e transacionam em tempo real.E a forma de