A palestra que assistimos foi basicamente um resumo de tudo que ja vimos em nossas aulas de marketing da faculdade, dessa vez com uma aplicacao mais contemporanea e aplicando todos os conceitos aprendidos na realidade digital. O palestrante comeca sua exposicao com uma reflexao sobre o consumo e como o comportamento define o que consumimos. Para que haja alteracao no consumo, deve haver uma alteracao no comportamento do consumidor. Para conseguir essa alteracao de comportamento o produto deve oferecer uma oportunidade que justifique essa mudanca. Assim que oferecemos uma oportunidade que seja interessante para o consumidor, possibilitamos uma mudanca no seu comportamento. Achamos um comercial de cigarros da decada de 70 que ilustra perfeitamente isso. O comercial de cigarros Camel propoe aos consumidores do concorrente que consumam o cigarro da marca durante 30 dias, para assim comprovar que ele e o melhor e por isso e o escolhido pelos medicos. Ainda disso, vimos conceitos como a diferenca entre os beneficios basicos de um produto e os beneficios emocionais que o seu conceito proporciona para o consumidor. O palestrante expos muito bem essa diferenca, dando enfase em como os beneficios emocionais tiveram que mudar para acompanhar a frequente mutacao dos atributos funcionais, decorrida dos avancos tecnologicos dos ultimos anos. Somos uma geracao antenada nessa mutacao e que absorve facilmente as novas alternativas que ela nos apresenta. Apesar disso, produtos com um beneficio basico simples e imutavel, como a Coca Cola, conseguiram sobreviver todos esses anos apenas de mudancas nos seus beneficios emocionais. Bessa chamou a atencao para esses beneficios emocionais como narrativas que nos sao contadas. Da mesma forma como quando eramos criancas, uma narrativa que nos atrai, influencia nosso comportamento e consequentemente nossa forma de consumir. O meio digital foi exposto pelo palestrante como um sucesso por ser um ambiente positivista, ou seja, uma situacao ideal para uma marca abordar o consumidor. O facebook foi o exemplo utilizado para ilustrar esse universo feliz, positivista, onde todos sao belos e amigos. O fato de nao haver o dislike, botao para discordar do status de alguem, e uma prova disso. O meio digital tambem foi abordado como uma oportunidade de falar com um segmento mais especifico. Por meio de blogs, comunidades fica mais facil fazer uma comunicacao dirigida ao seu publico. As exposicoes de Guilherme Bessa foram interessantes, e mostraram um outro lado dos conceitos aprendidos anteriormente, porem ficaram longe de serem novidades. Ele deixou claro que apesar do universo digital apresentar frequentes inovacoes, esta cada vez mais dificil diferenciar o seu produto do concorrente e conquistar a atencao do consumidor por um periodo superior a 3s. Dessa forma concluimos que o marketing viral ainda esta engatinhando e longe de ser entendido e utilizado no seu potencial maximo. Assim, e intrigante pensarmos em como videos, muitas vezes sem a menor pretensao de repercussao, se transformam em sucessos da internet. Finalizamos com um exemplo desses videos.Bruna Lettiere Marcos Botelho Palestra com Alessandro Maluf Gerente de marketing da NET MERCADO CONCORRENTESHa tres anos a NET ganhou frente na competicao com seus concorrentes com uma oferta combinada