senso e baixos investimentos. Kick-off: reuniao que gera a oportunidade para informar e principalmente motivar as pessoas envolvidas a participar de algum projeto. Key user: aquele que conhece todos os recursos referentes a uma determinada ferramenta tecnologica. Know-how: conhecimento. Knowledge Management Systems (Sistemas de Gerenciamento de Conhecimento): solucoes de tecnologia e informacoes que auxiliam as iniciativas empresariais tipicas de gestao do conhecimento, como identificacao, criacao, apresentacao e distribuicao no contexto corporativo. KPI Key Performance Indicators: indicadores que medem o nivel de desempenho do processo, focando como sao desenvolvidos os processos de tecnologias da informacao para que os objetivos sejam alcancados. Um exemplo de KPI e o que mede o numero de mercadorias produzidas por um funcionario em uma hora. LLearning organizations/ Knowledge creating companies: companhias que utilizam a gestao do conhecimento, identificando, armazenando e incorporando conhecimento as suas praticas organizacionais, visando o crescimento virtuoso do conhecimento.LLM: Master of Laws, Mestrado em Direito. Lato Sensu: curso extensivo de especializacao e aperfeicoamento (pos-graduacao). MMarket share: fatia de mercado, ou participacao no mercado. Markup: sobrepreco, acrescentado ao preco final do produto (apos custo de producao, distribuicao e margem de lucro prevista). Mapeamento de perfil: levantamento do perfil do colaborador, que pode ser feito por meio de entrevistas ou respondendo a questoes de um software. Com dados objetivos, ajuda a pessoa a entender quais sao os seus pontos fortes e aqueles que podem ser desenvolvidos, aprimorando o seu desempenho. MBA: Sigla em ingles para Master Business Administration, curso que equivale a pos-graduacao em Administracao de Empresas. MBA in company: MBA oferecido pela empresa dentro de seu proprio espaco fisico. Memoria organizacional: ativos e informacoes ligados a qualquer organizacao, seja ela com ou sem fins lucrativos. Mnemonica: tecnica destinada a ajudar a fortalecer e treinar a memoria mediante processos artificiais auxiliares. Mentoring: profissional mais velho, com experiencia e habilidade de relacionamento, que acompanha e passa para o mais novo suas ideias sobre o trabalho e a carreira. Merchandising: pratica de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou servico e utilizado para vender outro, destacando-o da concorrencia, no ponto de venda (PDV). Merchandising e a acao de promover que usa a comunicacao de marketing no ponto de venda e em espacos editoriais na televisao, midia impressa e outros, para reforcar mensagens publicitarias feitas anteriormente, ou mesmo em substituicao a publicidade, em alguns casos. Meritocracia: sistema de recompensa e/ou promocao fundamentado no merito pessoal. NNepotismo: favorecimento de parentes proximos feito por quem tem autoridade e poder.Networking: utilizacao da rede de relacionamentos (network). Os contatos do network podem trazer muitos beneficios ao profissional. Por exemplo: as pessoas dessa rede poderao indica-lo para alguma oportunidade para um novo emprego. Newsletter: boletim de noticias. O Obice: palavra derivada do latim que significa impedimento, embaraco, empecilho, obstaculo ou estorvo.Ombudsman: palavra de origem sueca que significa o homem que representa os interesses, ouvidor, profissional que tem como missao intermediar a comunicacao entre o publico e a empresa.Outplacement: beneficio que uma empresa oferece ao ex-funcionario, que consiste no aconselhamento, apoio, orientacao e estimulo para ser recolocado em outra organizacao. Outputs: