Pouco pacientes, conectados, individualistas, ansiosos. Muito ja se falou sobre as caracteristicas da tal geracao Y, sobretudo quando se trata do universo do trabalho. Nao existe formula magica para atrair e reter os jovens talentos, mas muitas empresas vem obtendo sucesso com estrategias capazes de atender as expectativas destes profissionais. Quase sempre, sao acoes que buscam tirar proveito do proprio comportamento deles. A minha geracao, a X, primeiro trabalhava para depois cobrar [a contrapartida]. Hoje, os jovens perguntam primeiro o que vao ganhar, exemplifica Luana Matos, diretora de desenvolvimento organizacional da Nextel Brasil, operadora de telefonia movel na qual 47% da forca de trabalho sao da geracao Y. Garantir a contrapartida esperada pelo esforco e comprometimento desses novos profissionais tem sido uma das principais estrategias de gestao da empresa. Entre os desafios esta saciar a fome por desenvolvimento e recompensa. Para segurar esses profissionais, a Nextel aposta no reconhecimento, por meio de programas que chegam ate a premiar os funcionarios com passagens para o exterior. Por experiencia, a gente ve que essa questao do reconhecimento e muito importante para os jovens, comenta Luana. Um ambiente de trabalho que prima pela informalidade tambem funciona como atrativo para a geracao Y. Para isso, vale ate uma pelada com o presidente da companhia, Sergio Chaia, que joga futebol quase que semanalmente com o time da Nextel. A informalidade tambem facilita o acesso dos funcionarios a seus superiores. Qualquer colaborador tem acesso direto ate ao presidente. E um tipo de relacao que foge daquela coisa convencional, mais hierarquizada, burocratica. Sem contar, claro, a qualidade de vida, demanda que ganha contornos mais fortes entre os jovens. A questao levou a Nextel a legitimar acoes nesse campo como um objetivo estrategico oficial da empresa. Um primeiro passo e o programa Voce Em Equilibrio, do qual fazem parte um portal de servicos na internet e um espaco fisico voltado para o relaxamento dentro da organizacao. Tudo foi feito com base nos inputs que essa geracao deu e continua dando para gente, revela Luana. Desafio e capacitar os gestores Conhecida como sinonimo de primeiro emprego, a rede de lanchonetes McDonalds vem dobrando os esforcos para convencer a mao de obra, formada 90% por jovens, a seguir carreira na empresa. Para Ana Apolaro, diretora de RH da Arcos Dourados, franqueada master da rede no Brasil, o principal obstaculo e capacitar os gestores para lidar com as necessidades desses jovens, como individualidade e autonomia. As empresas que nao tiverem um olhar mais generoso para esses jovens nao irao atrai-los, acredita a executiva. Ela explica que eles querem discutir as escalas de trabalho, por exemplo, e nao tem a percepcao de que cada coisa tem sua hora, pois se acham no direito de definir eles proprios o timing das coisas. Na tentativa de atender as necessidades dos jovens, a empresa criou um programa batizado de Operacoes de Incentivos, que reune um conjunto de iniciativas com o intuito de estimular e manter a motivacao dos colaboradores. Um exemplo e a chamada McLand, que preve a instalacao de computadores nas lojas, com acesso liberado aos