Uma vez que perdeu a folha depagamento do Estado de Goias para a Caixa Economica Federal, o Banco Itau estaamargando um prejuizo sem tamanho.Explica-se:Nem todos os funcionarios publicosque contrataram credito consignado com o Itau transferiram o debito para a CEF,de forma que o contrato original ainda esta valendo.Acontece que esses consumidores naorecebem mais pelo Itau, de forma que existe o debito, mas o credito nao existemais.Em razao dessa logistica que furou,muitos consumidores estao sendo beneficiados por meio de acordos firmados entre o IDC- Instituto de Defesa do Consumidor e do Contribuinte e o BancoItau.Os descontos sao tao bons que oInstituto esta prevendo para o comeco de novembro uma Rodada de Negociacao como banco, cuja expectativa e atender ate 2.000 consumidores. Descontos:Como exemplo, na Semana deConciliacao realizada pelo Tribunal de Justica de Goias, no comeco de setembro,o Instituto fechou acordos dignos de serem comemorados.A administradora Mariela dos Santos deviapara o Itau tres contratos que somados, alcancavam a cifra absurda de R$ 146.000.Acertou o pagamento dos tres por R$ 13.000,00 (treze mil reais).Na mesma semana, o bombeiro AmirSpencer Valentim quitou seu debito de R$19.800,00 por apenas R$ 800,00.Os acordos so foram possiveis pelaintervencao do IDC visando por fim aos questionamentos judiciais das partes. Taxas sao abusivas e superam o valor das passagens em promocoes, segundo levantamento realizado pelo IdecO consumidor que compra passagens aereas promocionais acaba levando menos prejuizo se desistir de viajar e nao embarcar do que cancelar a viagem e pedir reembolso. Segundo uma pesquisa feita pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), as taxas cobradas pelas aereas superam o valor da passagem. Para cancelar a compra e pedir o dinheiro de volta, o percentual em relacao ao valor da passagem chega a 252,80%, ou 2,5 vezes o bilhete.O levantamento considerou o valor mais barato no trecho Rio de Janeiro para Sao Paulo em cinco aereas.A tarifa mais barata entre as pesquisadas foi de R$ 35,90. Mas se o consumidor decidir cancelar a passagem e pedir reeembolso tera de pagar R$ 90,77. O custo inclui as taxas de cancelamento e reembolso. O consumidor que quer alterar a data do voo ou cancelar a viagem esta sujeito a taxas abusivas. As empresas argumentam que nao cobram taxas de passagens mais caras e que nao ha regras definidas para promocoes, diz o advogado do Idec Flavio Siqueira.Uma portaria da Anac (Agencia Nacional de Aviacao Civil) de 2000 determina cobranca de ate 10%. Neste mes, a decisao judicial que determinava as taxas maximas de 5% ou 10% do valor da passagem foi suspensa pelo Tribunal Regional Federal da 1a Regiao.Para a entidade, no entanto, as multas nao podem ultrapassar 5% do valor da passagem, conforme determina o Codigo Civil. Os consumidores devem buscar seus direitos nos orgaos de defesa do consumidor e ate mesmo na Justica, de forma gratuita, por meio de um Juizado Especial Civel, afirma Siqueira. Mudar o emprestimo imobiliario de um banco para outro com juros menores pode ficar mais facil a partir de outubro. O governo deve finalmente regulamentar a lei que desobriga o mutuario a fazer um novo registro