Adquirir um sistema de roteirizacao pode permitir ganhos significativos , tanto do ponto de vista financeiro, com a reducao dos custos operacionais, quanto em termos de qualidade do servico permitindo maior quantidade e consequentemente a fidelidade de clientes. Estes ganhos sao de grande importancia para a melhor integracao da cadeia de suprimentos e, consequentemente, para a a obtencao de vantagens competitivas. Como a distribuicao e uma das premissas da logistica, que e entregar o produto certo, no tempo certo, com qualidade e no menor custo possivel, faz-se notar a real importancia de um planejamento adequado no canal de distribuicao. A atividade de distribuicao se tornou tao vital para as empresas que muitas tem profissionais especificos para atender esta area. Uma Distribuicao eficiente precisa atentar para tres principios: os custos, a velocidade e a consistencia. E necessario um equilibrio entre o custo e a velocidade, pois um transporte rapido tem um preco maior, porem o tempo que o produto fica em transito e menor e o cliente fica satisfeito. A consistencia se refere aos aspectos de qualidade na entrega e tambem da credibilidade que o servico trara para a empresa, no sentido de cumprir os prazos acordados com o cliente. Para muitas empresas abastecer os clientes pode parecer uma tarefa onerosa e de dificil execucao devido as diversas situacoes que envolvem esta atividade. A distribuicao de produtos tem grande importancia porque os produtos dificilmente sao fabricados e consumidos no mesmo local. Com o crescimento do consumo aliado a entregas diferenciadas que o mercado atual exige os custos com essa atividade tornam-se maiores dentro das organizacoes. Segundo Ballou, entregas com menor custo de transporte e, portanto economicamente viavel para uma organizacao, ocorre quando cargas completas tem destino a um unico cliente. No entanto entregas diretas e em grandes quantidades sao limitadas a clientes de grande porte ( atacadistas). Clientes menores que tem pequeno volume de compra representam alto custo em transporte e muitas vezes nao e viavel atende-los com entrega direta da industria. Temos ainda a coleta de produtos devolvidos pelo consumidor, logo a atividade de transporte nao encerra quando o produto esta no ponto de venda. Apesar de o assunto ser de grande importancia, a atividade de transporte somente e notada quando por algum motivo a entrega nao e realizada, causando insatisfacao para o cliente. Outro ponto importante se refere aos atrasos na entrega os quais ocorrem devido a varios motivos: problemas no transito, divergencias no pedido, fila no descarregamento, problemas com a informatica, entre outros. A complexidade do sistema de distribuicao se da devido aos inumeros agentes envolvidos em torno desta atividade, que sao os atacadistas , os varejistas, transportadoras, gerenciadores de risco, motoristas, etc. Assim sendo podemos depreender que as atividades principais ou tambem denominadas atividades chaves sao de grande importancia para a logistica, para que a mesma possa alcancar seus objetivos de forma eficiente. Geralmente essas atividades estao dentro da distribuicao fisica e representam a maior parte dos custos logisticos. Neste contexto, percebe-se a importancia da escolha de um canal de distribuicao eficaz, que alem de prestar um atendimento adequado