Recebi esse e-mail, e quero deixar minha colaboracao para a melhoria do atendimento e, se possivel, demissao do gerente dessa cervejaria.Se alguns clientes nao fazem diferenca, o emprego dele tambem nao deve fazer.Ao Andre, que redigiu esse e-mail, fica meu recado: registre reclamacao no PROCON.Segue:"Venho atraves deste demonstrar minha total insatisfacao e indignacao com o atendimento do estabelecimento CERVEJARIA DEVASSA, localizado na Av. Getulio Vargas, regiao da Savassi em Belo Horizonte/MG.Fui ao local pela primeira vez no final de janeiro com amigos e minha namorada. O gerente que possuia identificacao no uniforme com nome de Indio (rapaz alto ,moreno e com rabo de cavalo) solicitou tres cadeiras. Informamos que elas estavam separadas para alguns amigos e o mesmo informou que devolveria quando eles chegassem. Concordamos! Quando os tres chegaram solicitamos ao Indio as cadeiras, o mesmo simplesmente soltou: Sinto muito, demoraram e ficaram sem cadeira.Solicitamos a presenca do superior, porem ele informou que quem mandava ali era ele. Ficamos ali boa parte do tempo aguardando aparecer outras cadeiras (estavam as namoradas no colo dos namorados), quando surgiu uma, o gerente nao nos deixou utilizar a mesma, pois iria atrapalhar a passagem dos garcons! Ok! Pagamos a conta fomos todos embora, com o tal Indio rindo na nossa cara.Infelizmente, no inicio de marco, fui convidado a comemorar o aniversario de um grande amigo la. Tentei alerta-lo, mas nao teve jeito, a reserva ja havia sido feita e la fomos nos. Estavamos sentados em 03 mesas, em uma delas estava apenas eu, sobrando 02 cadeiras. Por infeliz coincidencia o Sr. Indio chegou ate nos e solicitou a mesa, pedimos para ele aguardar 20 minutos pois um casal estava apenas estacionando o carro. Entao ele> soltou: Eu nao estou pedindo estou informando!. Entao um de nos sentou-se na cadeira da mesa, para nao ser retirada. Neste momento ele cortou todo o atendimento da mesa (os garcons passavam por nos se desculpando).Novamente ele ficou em um canto nos encarando (nos olhos!) e rindo. Infelizmente no momento,as namoradas nos seguraram para nao tirar o sorriso dele na marra (e olha que eu sou calmo!). Novamente pagamos a conta e nos retiramos, porem o Sr. Indio ainda soltou: "Podem ir embora, olha o tamanho da fila la fora, vcs nao fazem diferenca".Foi neste momento que resolvi tentar fazer alguma diferenca e escrever este e-mail pois, apenas assim acredito ser ouvido, ja que o superior do local parece nao se importar com o atendimento das pessoas. Lembrando que o lugar e muito agradavel, pessoal, bonito, a varandinha e excelente, no meio da Savassi e o(s) chopp(s), nem se fala! Porem pessoas com este tipo de atitude conseguem tornar o lugar extremamente desagradavel. Por favor, divulguem este e-mail para seus amigos, sempre com copia para savassi.bh@devassa.com.br, para mostrar a alguns, que poucos fazem a diferenca.Obrigado,Andre R."ATUALIZACAO:Recebemos resposta dos responsaveis pelo local.Segue transcrita:"Prezados,Antes de Mais nada obrigado pelo seu contato, gostaria por meio deste deixar claro alguns pontos:1) O gerente envolvido no episodio foi afastado apos apurarmos o ocorrido. 2) Nossa equipe ja vinha passando por um amplo processo de retreinamento