O impacto do Sincronismo das Equipes nos resultados da OrganizacaoHa uma questao que permeia oambiente empresarial todos os dias: Como melhorar a entrega ao cliente econsequentemente os resultados da organizacao? Ha varias possibilidades derespostas a esta questao, pois sao muitos os fatores que influenciam nosresultados, mas um dos caminhos que toda organizacao precisa percorrer e amelhoria na sua Cadeia de Clientes e Fornecedores Internos.Sem duvida a base para estetrabalho sao as pessoas, pois envolve em todos os momentos a questao dorelacionamento entre pares, lider e liderado, entre cliente e fornecedorinterno, que impacta no sincronismo das equipes. A relacao nesta cadeia tende amelhorar quando o relacionamento entre as pessoas melhoram. O relacionamentoentre as pessoas melhoram, quando cada um se dispoe a rever seus comportamentose metodos de trabalho, olhar para dentro de si e promover mudancas que tragammelhores resultados a todos. A verdadeira mudanca so realmente acontece dedentro pra fora, por mais estimulos que vierem de fora, a consciencia danecessidade de mudar precisa vir da propria pessoa. Por isso, para iniciar umprocesso de melhoria no sincronismo das equipes e consequentemente na cadeia declientes e fornecedores internos, as pessoas envolvidas devem estargenuinamente interessadas em fazer diferente.Promover melhorias na Cadeia deCliente e Fornecedor interno parte da premissa que o primeiro trabalho a sermelhorado deve ser o seu. Se cada um fizer sua parte em prol do todo, osproblemas se resolvem mais depressa. Se, alem disso, eu me dispuser a ajudar ooutro e a equipe, a forca deste trabalho e capaz de transpor obstaculos ealcancar realizacoes que seriam impossiveis de ser conseguidos por uma sopessoa. A expressao Construa pontes enao barreiras ja e conhecida, e cabe perfeitamente ao assunto que estamosabordando. Clima de competicao, comportamentos de ataque e defesa, prejudicam otrabalho em equipe e os resultados da organizacao. Quando criamos barreiras norelacionamento com outras pessoas, tornamos o trabalho penoso, demorado,estressante, parece que um simples pedido e impossivel de ser atendido deimediato. Frases como: Me mande um e-mail que depois eu vejo., Agora eu naoposso, estou fazendo um trabalho para o chefe., Tenho outras prioridades nafrente, quando puder lhe respondo., etc., sao comuns no dia a dia daorganizacao, resultando na demora na resolucao do assunto, afetando toda acadeia, inclusive a entrega para o cliente.A partir do momento que seestabelecem relacoes voltadas a criar Pontes, o que vimos sao pessoas eequipes trabalhando em prol do mesmo objetivo, procurando atender a necessidadedo outro, visando a geracao de resultado para a organizacao e para o cliente.Uma das formas de criar Pontese a tal famosa Empatia. Relacionar-se com o outro e uma questao de atitude ecomportamento voltados a isto, de prazer em servir, e colocar-se no lugar dooutro e trata-lo como gostaria de ser tratado, dar retornos que supram anecessidade do outro. De que forma e importante ele receber a informacao? Comoo meu trabalho afeta o do outro?.Cada setor trabalha como umaengrenagem de maquina, todas devem estar em pleno funcionamento, se umaestraga, afeta o rendimento das demais. Desde a visita ao cliente, emissao dopedido, entrada deste na fabrica e todos os demais processos ate o recebimentodo pedido pelo cliente, precisa acontecer de