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e usa-la-a com grande orgulho. Ao longo da vida, outros presentes tambem serao motivo de grandes emocoes. Voce vera neles expressoes de amor. Sem lembrancas como simbolos visuais, o amor do conjuge podera ate ser questionado.Existem presentes de todos os tamanhos, cores e formatos. Alguns sao caros, outros baratos. Para aquela pessoa cuja primeira linguagem do amor e receber presentes, o preco pouco contara, a menos que haja uma enorme discrepancia entre o que se deu e o que se poderia oferecer. Se um marido milionario concede regularmente a sua esposa presentes de somente um dolar, ela podera questionar se aquela e realmente uma expressao de amor. Por outro lado, quando as financas da familia sao reduzidas, um presente de um dolar significara tanto quanto um outro de um milhao de dolares.Se a primeira linguagem do amorde seu conjuge for Receber Presentes,voce pode se tornar expert nessa area.De fato, essa e uma das maissimples linguagens para se aprender.Presentes podem ser comprados, achados ou elaborados. O marido que para ao longo de uma estrada e apanha para sua esposa uma rosa silvestre, achou ali uma singela expressao de amor, a menos que ela seja alergica a flores do campo!! Para o esposo que pode pagar, ha muitos cartoes bonitos e tocantes e nao sao tao caros assim! Para aqueles que nao podem fazer esta despesa, eles mesmos podem ter os seus, e sem pagar nada. Pegue uma folha de papel, uma tesoura, recorte em forma de coracao e escreva no meio a frase: Eu amo voce! Os presentes nao precisam ser caros.Mas, como deve agir aquela pessoa que diz nao saber dar presentes?Nao sei dar presentes. Durante toda minha infancia e adolescencia recebi poucos presentes. Nao sei escolher o que oferecer as pessoas. Isso nao e natural em mim!Parabens! Voce acabou de fazer a primeira grande descoberta no caminho para se tornar um grande amante! Voce e seu conjuge possuem diferentes linguagens do amor. Agora que ja sabe disso, comece a busca para descobrir sua segunda linguagem do amor. Se a primeira linguagem do amor de seu conjuge e Receber Presentes, voce podera se tornar expert no assunto. De fato, essa e uma das mais simples lin-guagens para se aprender.Por onde comecar? Faca uma lista de todos os presentes que na sua opiniao seu conjuge gostaria de receber. Podem ser lembrancas ja concedidas por voce ou outras pessoas da familia ou amigos. A lista podera dar uma ideia dos presentes que seu conjuge desejaria ganhar. Se voce tiver dificuldade em fazer uma selecao destes objetos, consulte outros membros da familia. Neste meio tempo, chute, mas faca uma lista com presentes que estejam mais a mao e adquira-os para seu conjuge. Nao espere por uma ocasiao especial. Se Rece-ber Presentes for a primeira linguagem do amor dela (dele), praticamente tudo o que voce lhe conceder sera recebido como expressao de amor. Se ela (ele) foi muito critica em relacao aos presentes que voce ofereceu no passado, pois muitos deles nao foram por ela (ele) apreciados, entao essa e uma grande dica de que receber
presentes, por certo, nao e a primeira lin-guagem de amor do seu conjuge.PRESENTES X DINHEIROSe voce esta para se tornar um presenteador eficaz, deve mudar sua atitude em relacao ao dinheiro. Cada um de nos possui uma percepcao individual dos propositos de nosso salario na vida, e temos varias emocoes relacionadas a forma como ele e empregado. Alguns se sentem bem quando o gastam. Outros, porem, possuem uma perspectiva de economizar e poupar o maximo possivel. Em geral, apreciamos o fato de economizar e gastar nosso dinheiro sabiamente.Se voce aprecia gastar seu salario, praticamente nao tera dificuldade em comprar presentes para seu conjuge. Porem, se voce for tipo mao fechada, sem duvida experimentara uma resistencia emocional a ideia de gastar seu dinheiro como expressao de amor. Voce nao compra algo nem para si, por que comprar para seu conjuge? Essa atitude, porem, nao revela que voce, a bem da verdade, adquira algo para si mesmo. A economia e o investimento de seu dinheiro proporcionam-lhe seguranca emocional.Voce prove suprimento para sua propria seguranca emocional na forma como lida com o seu salario. O que voce realmente nao faz e suprir as necessidades emocionais de seu conjuge. Se porventura descobrir que a primeira linguagem do amor dele e realmente Receber Presentes, entao talvez perceba que comprar presentes para ele, ou ela, e o melhor investimento que realizara! Voce investira em seu relacionamento e enchera o tanque do amor emocional de seu conjuge. Com o tanque cheio, ele ou ela correspondera ao seu amor emocional em uma linguagem que voce por certo entendera. Quando as necessidades emocionais de ambos sao supridas, o casamento toma uma dimensao totalmente nova. Nao se preocupe com seus investimentos. Voce sempre sera um poupador, mas investir no amor de seu conjuge sera como comprar a acao mais cara da bolsa de valores.O PRESENTE DA PRESENCAExiste um tipo de presente que e intangivel e muitas vezes fala mais alto do que qualquer outro que voce possa ter nas maos. Eu o chamo de presente da sua presenca, ou presente de si mesmo. Estar ao lado de seu conjuge quando este precisa de voce fala mais alto do que aquele cuja primeira linguagem e receber presentes. Jan disse-me certa vez: Meu marido Donald gosta mais de futebol do que de mim!E eu entao lhe perguntei: Por que voce diz isso? No dia em que nosso filho nasceu, ele foi jogar bola. Eu fiquei a tarde toda sozinha, deitada em um leito da maternidade, enquanto ele se divertia com os colegas o tempo todo. Fiquei arrasada. Aquele era um dos momentos mais preciosos de nossas vidas. Queria que o desfrutassemos juntos. Desejava que ele estivesse ali comigo. Mas Don abandonou-me e foi jogar!Aquele marido poderia ter mandado duzias de rosas para a esposa, mas elas de forma alguma falariam tao alto quanto se ele estivesse no hospital, ao lado da esposa. Posso afirmar que Jan ficou profundamente magoada com aquela experiencia. O bebe tem agora 15 anos e ela ainda fala do ocorrido com todas as emocoes presentes, como se tivesse acontecido no
dia anterior. Procurei sonda-la com a seguinte pergunta: Voce baseou sua conclusao, de que Don aprecia mais a futebol do que a voce, naquela experiencia? Nao so, mas tambem. No dia do funeral de minha mae, ele tambem foi jogar bola. Mas ele foi ao funeral? Foi. Mas assim que a cerimonia terminou, ele foi direto jogar. Eu nao podia acreditar. Meus irmaos levaram-me para casa, pois meu marido tinha ido jogar futebol!Mais tarde tive a oportunidade de perguntar a Don sobre essas duas situacoes. Ele sabia exatamente do que eu falava: E, eu sabia que ela falaria ao senhor sobre isso. Eu estava la durante todo o trabalho de parto e tambem quando o bebe nasceu. Tirei fotos. Eu estava muito feliz e nao via a hora de contar para os meus colegas do time a boa noticia. Mais tarde, quando voltei ao hospital, minha bola murchou! Ela estava furiosa comigo. Eu nao podia acreditar que era ela quem me dizia todas aquelas coisas horrorosas! Achei que ela ficaria orgulhosa por eu ter prazer em querer dar a boa noticia ao time...A presenca do (a) esposo (a) emtempo de crise e o maiorpresente que se pode dara um conjuge cuja primeiralinguagem do amorseja Receber Presentes.Ele prosseguiu: E quando a mae dela morreu? Provavelmente nao lhe contou que eu tirei uma semana de ferias antes que minha sogra morresse e fiquei o tempo todo entre o hospital e a casa dela, fazendo reparos e ajudando no que era preciso. Apos sua morte, terminando o funeral, achei que tinha feito tudo o que podia. Eu precisava de um descanso. Gosto muito de futebol e sabia que um joguinho ajudar-me-ia a relaxar e a aliviar um pouco a tensao dos ultimos dias. Achei que ela compreenderia isso. Fiz tudo o que achei ser importante para ela, mas nao foi suficiente. Ela nunca esquecera e sempre jogara na minha cara aqueles dois dias. Ela diz que eu gosto mais de futebol do que dela. Isso e ridiculo!Don era um marido sincero que falhou em compreender a tremenda importancia de sua presenca. A permanencia dele era mais importante para ela do que qualquer outra coisa. A presenca do (a) esposo (a) em tempos de crise e o maior presente que se pode dar a um conjuge cuja primeira linguagem do amor seja Receber Presentes. A presenca fisica torna-se o simbolo do amor. Retire esta presenca e a percepcao desta virtude evapora-se. Durante o aconselhamento, Don e Jan trataram das feridas e dos ressentimentos do passado. Ela conseguiu perdoa-lo e ele pode compreender porque sua presenca era tao importante para ela.Se a presenca de seu conjuge e muito importante para voce, eu o (a) incentivo a expressar-lhe isso. Nao espere que ele (ela) leia sua mente. E se porventura ouvir a expressao: Gostaria muito que voce estivesse la comigo amanha (hoje a noite, esta tarde, etc.); por favor, leve esse pedido a serio. Talvez, de seu ponto de vista, sua presenca nao seja tao importante, mas se voce nao atender a esta solicitacao, podera comunicar uma mensagem
negativa. Um determinado esposo me disse certa vez: Quando minha mae morreu, o supervisor de minha esposa lhe disse que ela poderia se ausentar do emprego durante duas horas e depois desse periodo deveria voltar ao trabalho. Ela, entao, disse-lhe que seu esposo precisava do apoio dela; por isso, nao voltaria mais naquele dia.O supervisor entao lhe disse: Se voce nao voltar, podera perder seu emprego. Minha esposa entao replicou: Meu esposo e mais importante do que meu trabalho. Ela passou aquele dia comigo. De alguma forma, naquela oportunidade eu me senti mais amado por ela do que nunca antes. Jamais esqueci aquele seu ato. E sabe o que aconteceu? Ela nao perdeu o emprego. Seu supervisor foi mandado embora e ela assumiu o posto que era dele.Aquela esposa falara a linguagem do amor de seu marido e ele jamais esqueceu disso.Quase toda literatura existente sobre o amor indica que em seu amago encontra-se o espirito da entrega voluntaria. Todas as cinco linguagens do amor desafiam-nos a doarmos nos mesmos a nossos conjuges; no entanto, para alguns, receber presentes, simbolos visiveis do amor, e o que fala mais alto. A maior ilustracao dessa verdade veio de Chicago, onde conheci Jim e Janice.Eles participaram de meu seminario sobre casamento e ficaram encarregados de me levar, na tarde de sabado, ao Aeroporto OHare. Tinhamos umas tres horas antes de meu embarque e eles perguntaram se eu gostaria de ir a um restaurante. Como estava com fome, concordei alegremente. E naquela tarde, tive muito mais do que uma refeicao gratis.Jim e Janice cresceram em fazendas da regiao de Illinois. Mudaram para Chicago logo apos se casarem. Ela me contou um fato ocorrido quinze anos depois do feliz matrimonio e dos tres filhos. Ela comecou a falar assim que nos sentamos: Dr. Chapman, o motivo de traze-lo ate o aeroporto foi para partilharmos com o senhor um milagre.Alguma coisa nesta palavra faz-me recuar, principalmente quando nao conheco a pessoa que a usa. O que sera que vem por ai?, pensei. Ocultando esses pensamentos para mim mesmo, dediquei toda minha atencao a ela. Eu nao sabia, mas estava prestes a levar um choque. Dr. Chapman, Deus usou o senhor para fazer um milagre em nosso casamento.Nossa, como me senti culpado! Um minuto atras eu questionava o uso da palavra milagre, e agora, Janice dizia que eu era o veiculo daquele milagre. Passei, entao, a ouvir com mais interesse. Janice continuou: Ha tres anos assistimos, pela primeira vez, um seminario do senhor aqui mesmo em Chicago. Eu estava desesperada. Pensava seriamente em deixar Jim e ja havia dito isso a ele. Nosso casamento estava vazio ha muito tempo. Eu ja tinha desistido. Durante anos eu dizia a Jim que precisava de seu amor, mas ele nao esbocava nenhuma reacao. Eu amava as criancas e sabia que elas me adoravam tambem, mas nao sentia nenhum amor da parte de Jim. Para ser sincera, naquela epoca eu praticamente o detestava. Ele era uma pessoa absolutamente metodica. Fazia tudo por habito. Era tao previsivel quanto um relogio e ninguem conseguia alterar
aquela rotina.Ela continuou: Durante muitos anos, tentei ser uma boa esposa. Eu cozinhava, lavava, passava... Colocava em pratica tudo o que uma boa esposa deveria realizar. Fazia sexo porque sabia que era importante para ele. Porem, nao havia jeito de me sentir amada por Jim. Sentia-me como se ele tivesse deixado de se interessar por mim apos o casamento e simplesmente nao me valorizava mais. Sentia-me usada e desvalorizada. Quando falei com Jim sobre meus sentimentos, ele simplesmente riu e disse que nos tinhamos um casamento tao bom quanto qualquer outro da vizinhanca. Ele nao conseguia entender porque eu estava tao infeliz. Lembrou-me entao que as contas estavam pagas, tinhamos uma bela casa, um carro novo, e eu podia me dar ao luxo de escolher trabalhar fora ou em casa, e deveria estar alegre ao inves de reclamar o tempo todo. Ele nem ao menos tentou compreender meus sentimentos, o que me fez sentir totalmente rejeitada. E foi assim que tres anos atras chegamos ao seu seminario.Ela suspirou e prosseguiu: Ate entao, nunca haviamos participado de nenhum estudo sobre o casamento. Eu nao sabia o que me esperava e, sinceramente, minhas expectativas eram negativas. Achei que nunca, nada nem ninguem mudaria Jim. Durante e depois do seminario, ele quase nao falou. Aparentemente demonstrou gostar do assunto. Inclusive, achou o senhor muito engracado. Mas nao comentou comigo sobre nenhuma das ideias do seminario. Nao esperava mesmo que o fizesse e tampouco lhe perguntei coisa alguma. Como ja disse, eu ja desistira de esperar alguma mudanca. Como o senhor bem sabe, o seminario terminou no sabado a tarde. Naquele dia a noite e no domingo, as coisas foram como de costume. Porem, na segunda-feira a tarde, ele chegou do servico e trouxe-me uma rosa.Fez uma nova pausa, para respirar fundo e prosseguiu: Onde voce arrumou isso? eu perguntei. Ele respondeu: Comprei de um vendedor de flores. Achei que voce gostaria de ganhar uma rosa. Eu comecei a chorar e agradeci comovida. Logo descobri que ele comprara a rosa de um vendedor em alguma esquina. De fato eu havia visto um naquele dia. Mas isso nao importava, pois o que valia e que ele me trouxera aquela rosa. Na terca-feira a tarde ele me ligou do escritorio e perguntou-me o que eu achava se ele trouxesse uma pizza para jantarmos. Ele pensou que eu apreciaria nao cozinhar naquela noite.Disse-lhe que achava a ideia otima e ele trouxe aquele lanche para casa. Nos curtimos muito aquela pizza. As criancas tambem gostaram muito e agradeceram-lhe por te-la trazido. Dei-lhe um abraco e manifestei minha sincera apreciacao por tudo.Fez uma pequena pausa e prosseguiu: Ao chegar em casa na quarta-feira a noite trouxe para cada um de nossos filhos um pacote de biscoitos e uma plantinha para mim. Disse que a rosa logo morreria e achava que eu gostaria de algo que durasse mais tempo. Eu pensei que tivesse alucinacoes! Nao podia acreditar que Jim fizesse aquelas coisas e nem o porque delas. Na quinta-feira apos o jantar ele me deu um cartao onde escrevera que, apesar de
nao saber dizer seu amor por mim, gostaria que eu soubesse o quanto eu significava para ele. Novamente chorei e sem re-lutancia abracei-o e beijei-o. Nessa hora ele falou: Por que nao arrumamos uma baba para ficar em casa no sabado a noite e vamos nos dois jantar fora? Meio fora de orbita respondi que seria maravilhoso. Na sexta-feira a noite, ao vir para casa, parou em uma loja de doce e trouxe para cada um de nos um pacotinho com nossos doces preferidos. De novo ele nos fez surpresa e disse que aquela era nossa sobremesa.Janice parou novamente para dar um profundo suspiro e prosseguiu: No sabado a noite, eu estava em alfa. Nao tinha ideia do que tinha acontecido a Jim, nem se aquilo duraria muito tempo. So sabia que adorava cada minuto. Apos nosso jantar naquele sabado, disse-lhe que nao entendia aquela sua atitude e pedi que ele me contasse o que acontecera.Nesse momento, ela olhou para mim muito seria e disse: Dr. Chapman, quero que o senhor entenda exatamente o que ocorreu. Este homem, depois que nos casamos, nunca mais me dera flor alguma. Jamais me dedicara um unico cartao. Ele sempre dizia que compra-los era um desperdicio de dinheiro porque voce olhava uma vez para os mesmos e depois os jogava fora. Acredite ou nao, so saimos para jantar uma unica vez em cinco anos. Nunca adquiriu algo para as criancas e esperava que eu comprasse somente o extremamente essencial. Jamais trouxe uma pizza para jantarmos. Esperava encontrar a comida pronta todas as noites, ao chegar em casa. Estou, entao, desejosa de dizer que o que aconteceu foi uma mudanca radical de comportamento. Nesse momento, virei-me para Jim e perguntei: O que voce respondeu quando, ainda no restaurante, ela lhe perguntou o que acontecera? Disse a ela que, ao ouvir seu seminario sobre as linguagens do amor, compreendi que a linguagem dela era o Receber Presentes. Nessa hora, tambem percebi que ha muitos anos nao lhe dava uma lembranca sequer. Para ser sincero, creio que nao lhe ofereci algo desde nosso casamento. Lembro-me que quando namoravamos, costumava trazer-lhe flores e outros presentinhos, mas depois que nos casamos, achei que nao deveria mais arcar com essa despesa. Contei-lhe entao que decidira dar-lhe durante uma semana um presente por dia e observaria se aquilo causaria alguma mudanca nela. Tenho de admitir que presenciei uma enorme diferenca em suas atitudes durante aquela semana.Fez uma pequena pausa e prosseguiu: Disse-lhe tambem que confirmava ser verdadeiras as palavras que o senhor dissera, e aprender a linguagem certa do amor era a chave para que o conjuge se sentisse amado. Pedi perdao por ter ficado tao endurecido todos aqueles anos, falhando tanto em suprir sua necessidade de sentir-se amada. Disse a ela que realmente a amava e apreciava todas as coisas que ela fazia por mim e pelas criancas. Disse-lhe tambem que, com a ajuda de Deus, iria me tornar um expert em presentear e iria me aprimorar nisso por toda minha vida. Nessa hora, Janice me disse: Mas, Jim, voce nao pode
continuar a me comprar presentes todos os dias pelo resto de nossas vidas. Nao ha orcamento que aguente isso! Eu lhe respondi: Pode ser que nao de para comprar todos os dias, mas pelo menos uma vez por semana, acho que sim. Isso soma 52 novos presentes por ano que voce deixou de receber nos ultimos cinco anos. E quem disse que terei de comprar todos eles? Posso muito bem fazer alguns. Posso utilizar a ideia do Dr. Chapman de, na primavera, apanhar uma flor do nosso jardim.Janice entao o interrompeu: Dr. Chapman, que eu me lembre, ele nao falhou nenhuma semana ja ha tres anos. Ele e um novo homem. O senhor nao acredita como somos felizes! Nossos proprios filhos tem nos chamado de pombinhos apaixonados. Meu tanque tem transbordado de tao cheio!Virei-me entao para Jim e perguntei: E quanto a voce, Jim, tambem se sente amado por Janice? Eu sempre me senti amado por ela, Dr. Chapman. Ela e a melhor dona de casa do mundo! Cozinha como ninguem. Minhas roupas estao sempre limpas e passadas. Ela e otima para lidar com as criancas. Sei que ela me ama.Ele sorriu e continuou: Minha linguagem do amor esta muito obvia para o senhor, nao e?Concordei com ele. E tambem com ela, ao lembrar da palavra milagre utilizada ao inicio de nossa conversa.Nao e necessario que os presentes sejam caros e oferecidos semanalmente. Para algumas pessoas, o valor deles nada tem a ver com o preco, mas sim com o amor implicito.No capitulo sete, deixaremos mais clara a linguagem do amor de Jim.7. A Quarta Linguagem do Amor: Formas de ServirAntes de nos despedirmos de Jim e Janice, reexaminemos a resposta dele a minha pergunta: Voce se sente amado por Janice? Eu sempre me senti amado por ela, Dr. Chapman. Janice e a melhor dona de casa do mundo! Cozinha como ninguem. Minhas roupas estao sempre limpas e passadas. Ela e otima para lidar com as criancas. Sei que ela me ama.A primeira linguagem do amor de Jim e o que eu chamo de Formas de Servir, ou seja, aquilo que voce sabe que seu conjuge gostaria que voce fizesse. E procurar agraciar realizando coisas que ele (ela) aprecia, expressando amor atraves de diversas Formas de Servir.Estas formas podem ser as mais variadas possiveis, tais como preparar uma boa refeicao, por uma mesa bem arrumada, lavar a louca, passar o aspirador, arrumar a comoda, limpar o pente, tirar os cabelos da pia, remover as manchinhas brancas do espelho (aquelas causadas por pasta de dente), tirar os insetos mortos do vidro do carro, levar o lixo para fora, trocar a fralda do bebe, pintar o quarto, aspirar a estante, manter o carro em boas condicoes de uso, limpar a gara-gem, cortar a grama, tirar o mato do jardim, retirar as folhas mortas, aspirar a persiana, levar o cachorro para passear, dar comida para o gato, trocar a agua do aquario todas formas de servico. Para que sejam realizadas e necessario pensar, planejar e executar (dispendio de forca e energia). Se feitas com o
ou tres dias de licenca e, juntamente com outros colegas, vamos cacar nas montanhas. Nao vejo mal algum nisso! Em que mais voces discordam? perguntei: Bem, ela quer que eu va a igreja o tempo todo. Nao me importo de ir aos cultos aos domingos de manha, mas, a noite, prefiro descansar. Tudo bem que ela queira ir, mas nao acho que eu precise estar la tambem.Mary novamente replicou: Voce tambem nao quer que eu va! Faz escandalo cada vez que eu passo pela porta em direcao a igreja.Sabia que aquela conversa nao deveria continuar ali, embaixo daquela arvore e em frente a igreja. Como um jovem aspirante a conselheiro, achei que me metia em algo muito complicado para mim, mas como tinha sido treinado para fazer perguntas e ouvir, continuei: Em que mais voces discordam? Dessa vez, Mary respondeu: Ele quer que eu fique em casa o dia inteiro e faca todo o servico domestico. Fica simplesmente maluco se eu visito minha mae, ou saio para fazer compras ou qualquer outra coisa.Ele imediatamente interrompeu: Eu nao me importo que ela visite sua mae. No entanto, quando chego em casa, gosto de achar tudo em ordem. Ha semanas em que ela nao arruma nem a cama durante tres ou quatro dias e nos outros, quando chego, ela nem ao menos comecou o jantar. Trabalho duro e gostaria de alimentar-me logo ao chegar. Alem disso, a casa esta sempre na maior bagunca! Ha brinquedos do bebe espalhados por todo lugar, e ele esta sempre sujo. Nao gosto de sujeira. Acho que ela se sentiria feliz se vivesse em um chiqueiro. Nao somos ricos e moramos em uma pequena casa do moinho; mas pelo menos ela poderia ser limpa!Mary entao perguntou: O que o senhor acha de ele me dar uma ajuda em casa? Ele age como se os esposos nao precisassem jamais ajudar. Tudo o que ele quer e trabalhar e cacar. Espera que eu faca todo o resto. Por ele, eu teria ate de lavar o carro!Com o proposito de achar que seria melhor eu procurar alguma forma de ajudar e nao de buscar mais problemas, perguntei a ele: Mark, quando namoravam, antes de se casarem, voce ja ia cacar todos os sabados? Na maioria deles. Mas eu sempre chegava em casa a tempo de ve-la no sabado a noite. Ainda tinha a oportunidade de lavar meu carro, antes de encontra-la. Eu nao gostava de sair com minha caminhonete suja. Mary, quantos anos voce tinha quando se casou? Eu perguntei. Dezoito. Nos nos casamos assim que eu terminei o colegial. Mark formou-se um ano antes de mim, e ja trabalhava. No ultimo ano do colegial, Mark via voce constantemente? Sim, ele me visitava quase todas as noites. Chegava a tarde e muitas vezes ficava para jantar com toda a familia. Costumava ajudar-me nas tarefas da casa e depois nos sentavamos e conversavamos ate a hora do jantar. Mary, o que voces dois faziam depois do jantar? Ela olhou em minha direcao com um sorriso sem graca e disse: Bem, o que os