Gestao do SLA Gerenciamento do Escopo 1. Area de Conhecimento Gerenciamento do Escopo Processo: Criar Estrutura Analitica do Projeto Saida: Estrutura Analitica do Projeto Servico: Gerar Estrutura Analitica do Projeto e Controle do Escopo Metrica (s) Proposito da(s) Metrica(s) Acompanhamento dos Servicos / Sancoes Fornecimento de informacoes sobre mudancas na Estrutura Analitica do Projeto. Efetividade no Controle do Escopo. Ter controle sobre as alteracoes da Estrutura Analitica do Projeto. Ter controle sobre mudancas no Escopo do Projeto.A CONTRATADA esta controlando adequadamente as mudancas do Escopo do projeto?.A CONTRATADA esta informando a equipe do projeto no momento oportuno sobre as mudancas na EAP do projeto? A CONTRATADA alterou a Estrutura Analitica para acrescentar alguma atividade nao prevista anteriormente (por erro ou omissao na definicao do escopo do produto caracteristicas tecnicas) ocasionando alteracao no cronograma e/ou aumento do custo do projeto) . Nesse caso aplicam-se as sancoes definidas na secao Gerenciamento de Custos (Formula 1.2, Tabela 1.3, considerar Fator=0,03) e/ou Gerenciamento de Tempo (Formula 1.3, Tabela 1.4, considerar Fator=0,03). A CONTRATADA por meio do gerente de projetos deve manter a equipe da CONTRATADA informada dos impactos resultantes das mudancas de escopo. Caso isso nao venha a acontecer Aplicar-se-a multa dada pela Formula 1.1, considerando Fator = 0,01.M = Fator x EV, (Formula 1.1). Onde : M = Valor da Multa, EV =Custo Orcado do trabalho realizado por fase. Tabela 1.3 Gestao do SLA Gerenciamento de Custos 2. Area de Conhecimento Gerenciamento de Custos Processo: Controle de Custos Saidas: Medicoes de Desempenho Servico: Medir Desempenho dos Custos Metrica (s) Proposito da(s) Metrica(s) Acompanhamento dos Servicos / Sancoes Desempenho dos Custos. Verificar como a CONTRATADA esta monitorando a variacao de custos do projeto. A CONTRATADA fornece os controles adequados de custos, visando manter os custos dentro de limites aceitaveis?. As variacoes de custo do projeto nao foram estimadas precisamente pela CONTRATADA e o desvio de custo CV indica que AC>EV ou CPI < 1 (Projeto Acima do Orcamento), onde: CV = Desvio de Custo por fase, EV =Custo Orcado do trabalho realizado por fase, AC = Custo Real por fase e CV=EV-AC. CPI = EV/AC (Indice de Desempenho de Custo) Fonte : (MARTINS, 2007). Sancoes : Aplica-se multa calculada pela Formula 1.2, considerando o Fator=0,03. M = Fator x EV, (Formula 1.2), onde: M = Valor da Multa em Reais. Tabela 1.4 Gestao do SLA Gerenciamento de Tempo 3. Area de Conhecimento Gerenciamento de Tempo Processo: Estimativa de Duracao da Atividade Saidas: Estimativa de Duracao da Atividade Servico: Estimar a Duracao da Atividade Metrica (s) Proposito da(s) Metrica(s) Acompanhamento dos Servicos / Sancoes Estimativa de duracao da atividade. Estimar o numero de periodos de trabalho que serao necessarios para que se conclua as atividades individuais.A CONTRATADA estimou a duracao de cada atividade de forma precisa?. A CONTRATADA estimou um prazo para a conclusao de uma atividade e o mesmo nao foi cumprido, projeto atrasou ( (SV<0, EV<PV) ou (SPI = EV/PV < 1), (Projeto Atrasado em Relacao ao Cronograma), onde : SV (Desvio do cronograma) , EV (Custo Orcado do Trabalho Realizado por fase do Projeto),