Quem apanha, lembra; quem bate, esquece. (Ditado Popular)Tenhoa plena conviccao que a maioria das pessoas ja ouviu os seguintes conselhos: Cuidado!Nunca diga nao, porque nao sabemos o que o amanha nos reserva! e Nunca fecheuma porta, pois nao sabemos o fim da nossa jornada. Nomundo corporativo, a soma dessas duas frases e mais do que uma possibilidade eos mais misticos a definem como uma conjuncaoastral que deveria acontecer somente de mil em mil anos.Ha varios anos, quando era gerente de novosnegocios em uma consultoria, acompanhei o diretor comercial, o Sr. Adao, a umareuniao que se realizaria na sede de um dos nossos mais antigos clientes,conhecida como empresa X e cujo contrato fora fechado por ele. Alias, eu seriaapresentado a senhora Eva, a nova gerente operacional, ja que o Sr. Adao aconhecia de outra organizacao, a empresa Z, a qual tambem era nossa cliente. Issome tranquilizou porque fui a reuniao achando que poderia haver algum problemacom o contrato ou que, como ela acabara de assumir, solicitar-nos-ia umareducao no preco.A reuniao transcorria informalmente e relembravamoscasos antigos, pessoas conhecidas, ate que abordamos o assunto principal. Adivinhemo que estava atras da porta numero 2? Reducao do custo ou ela procuraria outrofornecedor. Para encurtar a historia, nos 5 meses seguintes foram concedidasmais duas reducoes ate o encerramento do contrato. Justificativa: o servico seria executado internamente porque era apolitica da atual diretoria.Mas agora vem a pergunta que nao quer calar: Se eles se conheciam de longa data, o preco era razoavel, o projeto estavasendo executado de acordo com os parametros estabelecidos etc., onde e que erramos?Apos algum tempo, ao assumir o cargo de diretorcomercial, encontrei-me com a Sra. Eva em um congresso e inevitavelmenteabordei o assunto daquele contrato encerrado ha tanto tempo. Ela meconfidenciou que, antes de se tornar gerente operacional na empresa X, forasupervisora operacional na empresa Z e que o meu antigo diretor comercial visitava-osfrequentemente, porem ele nunca havia lhe dirigido a palavra ou sequer lancadoum olhar de tudo bem?. A verdade e que o Sr. Adao conversava apenas com aspessoas que possuiam o cargo de Gerentes ou Diretores.Moralda historia: Desdea Antiguidade nao ha como adivinharmos se um possivel aliado se tornara um desafetocomo resposta a algo que voce fez ou deixou de fazer. Assim como dois e doissao quatro, posso lhe afirmar categoricamente que ao chegarmos a umaencruzilhada em qualquer tipo de negociacao, o passado pode vir a tona e fazera balanca pender para o lado em que o resultado nao sera nem um pouco agradavel.Detodos os pecados que o ser humano comete, aqueles que advem do orgulho, cujossinonimos sao a arrogancia e a vaidade, sao os piores. Isso porque a arroganciase baseia no simples fato de que nao e preciso melhorar, visto que a pessoa se achainfinitamente superior aos outros e sem humildade nao ha como evoluir, pois ejustamente essa a qualidade que nos permite vislumbrar as chances de melhoria.Mas esse e um assunto para um proximo artigo.Parafinalizar, citarei Winston Churchill: Voce cria o seu proprio universo aolongo do caminho. E complementarei essafrase com o titulo deste artigo: Nunca diga que desta agua nao