quanto a integracao eimportante para garantir que as decisoes sejam fundamentadas na realidade, ouseja, em informacoes adequadas e fidedignas a realidade.Os primeiros sistemas desenvolvidos para substituir acoesmanuais por acoes computadorizadas, tambem chamados de sistemas deprocessamento de dados, foram os Sistemas Transacionais ou Sistemas deProcessamento de Transacao (SPT).Depois disso, outros vieram, cada vez mais eficientes,tentando atender todas as necessidades organizacionais.Vamos ver alguns tipos.Tipos:Embora possa haver muitas maneiras de categorizar ossistemas, uma forma interessante e a que os classifica em:Sistemas Transacionais;Sistemas Gerenciais;Sistemas Executivos;Sistemas Especialistas;Sistemas de Apoio a Decisao.Sistemas Transacionais SPTO processo inicial de informatizacao de qualquerorganizacao e baseado fundamentalmente no desenvolvimento e na implantacao deSistemas Transacionais (SPT).Os sistemas operacionais, nao integrados, atendem emgeral a area administrativo-financeira, controlam, na maioria das vezes, ofluxo de informacoes financeiras. Os sistemas de folha de pagamento,contabilidade, controle de estoques, contas a pagar e a receber, faturamento,etc., sao exemplos de Sistemas Transacionais.Muito embora esses sistemas so controlem o fluxo deinformacoes operacionais, eles tambem disponibilizam informacoes para a tomadade decisao. Um exemplo disso pode ser um sistema de controle de estoques quefornece informacoes sobre a movimentacao do estoque para o departamento decompras. Este departamento podera, por meio dessas informacoes, tomar decisoessobre quais produtos deverao ser comprados e em que quantidade. Sistemas Gerenciais - SIGA evolucao natural da informatizacao das organizacoes,apos a implantacao dos Sistemas Transacionais, e o desenvolvimento de sistemasque fornecam informacoes integradas e organizadas, provenientes de diversos SistemasTransacionais.De um modo geral, os SIGs operam integrados com osSistemas Transacionais para fornecer aos gerentes, informacoes mais resumidaspara monitorar e controlar o desempenho geral da empresa e sobre o cumprimentodos objetivos operacionais. Esses sistemas tambem sao utilizados no suporte ena tomada de decisoes gerenciais de uma empresa.Sistemas Executivos - SIECom base nos dados existentes nos Sistemas Transacionais,nos Sistemas Gerenciais e em informacoes coletadas de fontes externas aorganizacao, e possivel construir Sistemas de Informacao dirigidos para a altagerencia. Esses sistemas permitem que o executivo tenha acesso a informacoesque sejam relevantes para controlar os fatores criticos de sucesso.As principais funcoes e caracteristicas dos SistemasExecutivos sao:- gerar mapas, graficos e dados;- fornecer dados detalhados em relacao ao mercado paraauxiliar o processo de planejamento e de controle da organizacao;- permitir que o executivo se comunique com o mundo internoe externo por meio de interfaces (correio eletronico, teleconferencia, etc.);- oferecer ao executivo ferramentas de organizacaopessoal (calendario, agendas eletronicas, etc.) e de gerenciamento de projetos,tarefas e pessoas.Sistemas de Apoio a Decisao - SADPossuem funcoes especificas, nao vinculadas aos sistemasexistentes, que permitem buscar informacoes nas bases de dados existentes edelas retirar subsidios para o processo de tomada de decisao. Quando se fala emauxiliar o processo de tomada de decisao, isso nao significa somente fornecerinformacoes para apoio nas decisoes, mas tambem analisar alternativas, proporsolucoes, pesquisar o historico das decisoes tomadas, simular situacoes, etc.Neste tipo de sistema, os gerentes podem fazer perguntaspara obter informacoes que nao estavam predefinidas. Por exemplo, essessistemas podem simular e calcular o preco promocional de um determinado produtose o seu distribuidor lhe conceder um desconto medio de 5% e se suas vendastiverem um aumento real de 10%? Esse e o tipo de informacao fornecida pelosSistemas de Apoio a