Estamos no terceiro milenio e parece que algumas organizacoes ainda resistem em usar a capacidade de seus funcionarios para acompanhar as mudancas que ocorrem numa velocidade cada vez maior, em todos os setores. Fala-se muito em Recursos Humanos, porem entre teoria e pratica continua havendo grande distancia. RH - recursos humanos - e um campo de atividade tao antigo quanto o proprio homem e seus agrupamentos.Da Pre-Historia ao seculo XVIII, quando ocorreu a Revolucao Industrial, o perfil dos Recursos Humanos foi esculpido num campo de atividades economicas rudimentares, onde as acoes administrativas estavam relacionadas com a politica, a militar e a religiosa. A Revolucao Industrial permitiu que os Recursos Humanos marcassem presenca no mundo empresarial. A marca deixada neste tempo todo, e que em muitos lugares persiste ate hoje, e a do autoritarismo, com uma minoria pensante e uma maioria executante de um trabalho altamente hierarquizado, burocratizado. Somente no inicio do seculo XIX e que comecam a surgir na Europa propostas para a democratizacao e humanizacao desse totalitarismo organizacional. Se espremermos todas as tecnicas de producao e administracao, das antigas as mais modernas, o suco e um so: o ser humano quer ser respeitado, quer agir, palpitar, participar, falar, pensar e emitir suas opinioes. Ja se foi a epoca das relacoes feudais de trabalho. A confianca habilita, o medo congela. Os sistemas hierarquicos baseados em estruturas de dominio e submissao, limitam as interacoes sociais e impedem a cooperacao humana inteligente. E para que uma organizacao possa ser inteligente, ela precisa usar a inteligencia de seus membros.E facil administrar a presenca fisica das pessoas na organizacao, mas a cabeca e a alma delas ja e outra questao. Podemos comprar a presenca, a execucao e ate a eficiencia dos funcionarios, mas a eficacia, a garra, a vontade, os sentimentos, nao estao sob o controle de qualquer diretor, gerente ou chefe.Lembro-me desde os tempos de estudante de Administracao de Empresas da FGV, que se comparava uma empresa ao ser humano, ambos possuem corpo, mente e alma. Na empresa o corpo seria a parte racional, material da organizacao; a mente trataria das questoes filosoficas, traduzindo seus valores e missao ; a alma e o coracao, a parte afetiva, do intercambio entre as pessoas. Uma empresa nao pode ser so corpo, ou corpo e mente, ou so mente, ou so alma. Ela precisa ter corpo, mente e alma em perfeita sintonia. Charles Chaplin em Tempos Modernos conseguiu tecer uma brilhante critica ao sistema produtivo que prioriza a maquina em detrimento do homem, considerado uma simples engrenagem do processo industrial. Deveriamos nos lembrar de Chaplin mais amiude, pois as organizacoes precisam olhar seus funcionarios como capital e nao como recurso. Com certeza, quem investir no ser humano, gerando maior envolvimento,diminuira o desperdicio e os custos, aumentando a qualidade, produtividade e competitividade.Hoje, os recursos humanos, a relacao com os empregados, deve ser constantemente repensada, Ha que se estimular cada vez mais o desenvolvimento pessoal do empregado, porque o sucesso de uma empresa e determinado principalmente pelo comprometimento de todos os seus integrantes. Numa epoca em que so se fala