comecaram, enfim, a entrar na empresa.A jovem Adriana Anjos Matos, de 20 anos, e uma excecao entre as contratacoes feitas pelo programa HP Able. Ela tinha c oncluido apenas o ensino medio quando comecou a trabalhar na area de logistica da empresa, onde havia somente pessoas com curso superior. "Contratei a Adriana por suas experiencias anteriores e sua grande vontade de aprender", diz Jose Paulo Aizza, gerente de logistica. "Mas, desde as entrevistas, alertei que seria importante fazer uma faculdade." Um mes depois da contratacao, em novembro do ano passado, ela comecou o curso superior de gestao em logistica. "Assumi o compromisso de estudar", afirma Adriana. "Disse que poderiam me mandar embora se nao cumprisse." Ela tambem se dedica no horario do almoco a aprender ingles.Desde que conseguiu se recuperar do acidente que lhe ceifou parte da perna esquerda, aos 16 anos, seu maior objetivo foi buscar uma carreira. No primeiro lugar onde trabalhou, um hospital de pequeno porte, teve de brigar com o gerente para que lhe desse uma funcao. Obteve o segundo emprego na Associacao de Assistencia a Crianca Deficiente (AACD), onde Adriana fazia tratamento de reabilitacao. Ela recepcionava e fazia o cadastro dos novos pacientes. "Eu fico tao pouco em casa que minha mae brinca que, se eu tivesse as duas pernas, nem ia me ver mais", diz. A personalidade dinamica casou-se com os desafios em sua nova funcao na HP. No comeco, quando ainda nao conhecia o trabalho, ela contou com um tutor. Mas, desde abril, responde sozinha por suas atividades. E, claro, recebe elogios e broncas como todos os outros funcionarios. "Aqui, me tratam como qualquer outra pessoa", afirma.Uma das licoes da HP e que as vagas para deficientes nao devem ser artificiais, mas atender a necessidades reais da companhia. Na area de marketing, por exemplo, a direcao decidiu usar a cota para contratar uma pessoa exclusivamente para cuidar do banco de dados de clientes. "Antes do programa, nao tinhamos recursos para isso", diz Sandra Pires, gerente de operacoes de marketing e inteligencia de mercado. Na ultima pesquisa, foi possivel constatar o resultado positivo: a exatidao das informacoes do banco de dados atingiu 90%, ante uma media de 70% das concorrentes, segundo a empresa. Entusiasmados, os outros departamentos tambem comecaram a efetuar a inclusao na proporcao de 5% do quadro de funcionarios, a media estabelecida para a empresa. A decisao de manter cotas fixas internamente - considerada polemica por alguns especialistas - teve como objetivo garantir que todos, sem excecao, convivessem com a diferenca.Do periodo anterior, a HP ja trazia um aprendizado importante para o recrutamento: era preciso encontrar novos canais de divulgacao de vagas. Os convencionais anuncios em jornais e formulario de inscricao no site nao eram eficientes. Foram firmadas parcerias com varias instituicoes que trabalham com deficientes para ajudar na difusao das vagas. Outra providencia foi adequar as entrevistas e as dinamicas as necessidades especiais dos candidatos. "Foi preciso, inclusive, qualificar os fornecedores dos servicos de recrutamento", diz Rosana Echigo, gerente de recrutamento e selecao da HP. O mais importante, porem, ocorreu no processo de