http://www.hsm.com.br/editorias/infografico-redes-sociais-preferidas-no-mundo-corporativo A crescente competitividade entre empresas, a disputa pelo espaco no mercado, tem gerado a necessidade de adequacao de politicas por parte dos gestores, os ativos intangiveis se tornaram vitais para a sobrevivencia no mercado globalizado. A postura da empresa, sua missao e valores eticos, o envolvimento emocional dos funcionarios, relacoes interpessoal estaveis, clima organizacional de cooperacao adquiriram um peso maior no processo de desenvolvimento das empresas, onde produtos e servicos refletem a imagem interna da organizacao. As empresas tem buscado no Endomarketing uma forma de se manterem competitivas e alcarem o tao sonhado sucesso. O Endomarketing ve nos funcionarios, o primeiro mercado das organizacoes, esse reconhecimento desperta nele o sentimento de ser parte fundamental na realizacao dos objetivos da empresa, aumenta sua valorizacao pessoal e profissional. Kotler (2000, p. 44) diz que o marketing interno deve preceder o marketing externo. Nao faz sentido prometer servicos excelentes antes dos funcionarios destas empresas se apresentarem prontos para fornece-lo. Em endomarketing os esforcos sao voltados para informar e motivar seus colaboradores, desenvolvendo um plano constante de criacao de um ambiente de trabalho nos quais todos se sintam responsaveis pelo sucesso da empresa. Eles devem se sentir satisfeito com seu ambiente de trabalho e com os relacionamentos em todos os niveis hierarquicos. A premissa do endomarketing e que os relacionamentos internos entre a organizacao e seus e funcionarios devem funcionar eficazmente para que a empresa possa ter exito em atingir suas metas. O colaborador que sabe sobre os objetivos e metas da organizacao, percebe-se sua importancia e papel para o cumprimento das mesmas, ele se torna co-responsavel pelo sucesso organizacional. Como afirma Brum (1998, p.180) O principal objetivo do endomarketing e fazer com que todos os funcionarios tenham uma visao compartilhada sobre o negocio da empresa, incluindo itens como gestao, metas, resultados, produtos, servicos e mercados nos quais atua. O investimento no programa de endomarketing traz produtividade, qualidade, eficiencia e desenvolvimento organizacional, pois os colaboradores sao os elementos impulsionadores das organizacoes. Kotler (2000) nos lembra que a chave para atingir os objetivos da organizacao consiste em determinar as necessidades e os desejos dos mercados alvos e satisfaze-los mais eficaz e eficientemente dos que os concorrentes, incluem nesse mercado os funcionarios da organizacao. Um modelo de administracao competitiva conta com informacoes e recurso advindos tanto dos seus clientes como de seus colaboradores. Fonte:KOTLER, Philip. Administracao de Marketing: a edicao do novo milenio / Philip Kotler; traducao Bazan Tecnologia e Linguistica; revisao tecnica Arao Sapiro. Sao Paulo: Ed. Prentice Hall, 2000. BEKIN, Saul Faingaus. Conversando Sobre ENDOMARKETING. Sao Paulo: Makron Books, 1995. BRUM, Analisa de Medeiros. Endomarketing como estrategia de gestao: encante seu cliente interno. Porto Alegre: L&PM, 1998. Antigamente as empresas eram as principais divulgadoras da sua imagem e marca, era tarefa interna divulgar informacoes relevantes sobre produtos e servicos, na atualidade o cliente nao e mais o agente passivo dessa comunicacao, ele se tornou o principal agente de comunicacao da empresa. A internet veio acelerar e potencializar esse poder de comunicacao do consumidor, a internet mudou a forma do relacionamento empresa-cliente, como pesquisas apontam, os