Pieter Geelen criaram a TomTom, desenvolveram inumeros programas para dispositivos de computacao movel e portatil, principalmente para Personal Digital Assistants (PDAs). "No inicio, nao estavamos focados em sistemas de navegacao, mas em todo tipo de aplicacao, tais como dicionarios, produtos de financas pessoais, jogos e no planejamento de rotas", comentou Pauwels em entrevista para um estudo de caso IMD. "Nosso primeiro cliente foi um empreendedor que importava patos de madeira da India e precisava de um sistema de leitura de codigo de barras", contou.Mas, em 2002, a demanda de seus compradores por um dispositivo autonomo de mapeamento de trajetos direcionou o rumo do negocio. Fazia sentido, entao, mirar no desenvolvimento de artigos que os consumidores queriam sobretudo, porque havia poucos outros concorrentes especializados nessa area.Porem, esse foco vai alem da linha de produtos: mesmo com atencao ao detalhe do nicho, a TomTom nao tenta fazer de tudo. Em vez disso, ela se concentra em tres aspectos: software, distribuicao e construcao da marca. A fabricacao foi terceirizada para que a empresa pudesse manter sua vantagem competitiva ao se concentrar na inovacao, tornando sua producao mais atraente. Esse objetivo perspicaz mantem o negocio da TomTom reduzido, enxuto e, portanto, capaz de responder rapidamente as novas exigencias dos clientes.A TomTom e outras empresas empreendedoras bateram seus grandes concorrentes e "imitadores" com sua maneira de pensar. Quando voce lanca a primeira geracao de um produto, e muito importante ter a segunda ja pronta e a terceira em fase de desenvolvimento. Combinando essa preparacao com um foco preciso, voce sabera que, mesmo quando as similares entrarem no mercado, sua velocidade lhe permitira ficar a frente delas.3. Visao global permite acesso a mercados pouco exploradosEmbora o negocio foque em apenas um nicho do setor, ele e bastante diversificado geograficamente. Em 2007, a TomTom detinha mais de 50% do mercado europeu. Porem, nenhum pais do continente representava mais de 25% das receitas da empresa, enquanto apenas cinco (Franca, Alemanha, Italia, Holanda e Reino Unido) representavam, cada um, mais de 10% de seus rendimentos. No final de 2007, a companhia ja dominava 30% dos EUA e esperava o mesmo para a Europa dentro de tres anos em termos de expansao e de numero de unidades vendidas por ano.Em outras palavras: no lugar de se concentrar em dominar toda a Holanda, a TomTom quer conquistar uma fatia expressiva do mercado internacional o que significa centenas de milhoes de potenciais consumidores, poucos dos quais possuem um sistema de navegacao por satelite. Apesar de sua lideranca global, a companhia considera que opera em um mercado ainda pouco explorado. De fato, uma das caracteristicas dos produtos da TomTom e seu apelo voltado para qualquer motorista que deseja uma forma conveniente de encontrar rotas para novos destinos.ResumindoA construcao de uma marca mundial nao e feita gradativamente. Precisa ser realizada rapidamente para dar certo. Primeiro, tem de ser baseada na oferta de um produto ou servico que atenda a uma necessidade especifica do mercado global. E necessario reconhecer que obter sucesso em ambito internacional significa fazer um esforco proativo para compreender o mundo em termos amplos,