Caso de empresa a ser seguido.Atualmente utilizo um Sony Vaio que nunca me deu um problema, nem me decepcionou, diferentemente da HP que foi meu primeiro e ultimo equipamento dessa conceituada marca no mundo da ficcao cientifica.Sony faz recall de 500 mil VAIOs por superaquecimentoacessado em 30/06/2010 - http://www.adnews.com.br/negocios.php?id=105564A Sony anunciou nesta quarta-feira (30) que cerca de 535 mil notebooks Vaio vendidos no mundo podem sofrer o risco de superaquecimento e que esta disponibilizando um software em seu site para resolver o problema.A Sony afirma que houve 39 casos de superaquecimento, todos registrados fora do Japao. Alguns deles resultaram em danos ao computador. Nenhum relato de ferimentos nos usuarios foi registrado, segundo a companhia.Separadamente, a Sony anunciou um recall voluntario de 233 mil notebooks nos Estados Unidos, alertando que o superaquecimento representa um "risco de queimadura" aos usuarios.Uma porta-voz da Sony nao estimou os possiveis custos da companhia resultantes do problema.Alerta no BrasilNo Brasil, a Sony informa que nenhum caso foi identificado, mas recomenda aos usuarios dos modelos VPC-F111FB, VPC-F112HB ou VPC-CW25FB a fazer a atualizacao do firmware das maquinas. O programa visa prevenir "um possivel mau funcionamento do sistema de gerenciamento interno da temperatura"."Em rarissimos casos a falha nesse sistema pode resultar em superaquecimento, o que pode causar deformacao no teclado ou em partes do gabinete", afirma a Sony Brasil em comunicado.Os proprietarios dos modelos citados devem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Consumidor Sony, no telefone 4003-7669 para capitais e regioes metropolitanas ou no 0800-880 7669 para demais regioes. Outras informacoes tambem podem ser obtidas no site www.sony.com.br.Fonte: Reuters Extraido do forum da HP.Re: Motherboard HP Pavilion DV6000em 22-09-2010 11h36Entendo que este espaco e destinado para esclarecimento de Duvidas porem sou consumidor dos produtos Hp a 5 anos quando comprei minha primeira calculadora HP12C e estou me sentindo grande descaso da companhia desde 2009 , o caso que aconteceu comigo e o descrito abaixo Possuo um total de dezeseis Equipamentos sendo Quatro notebooks DV6000, um DV9000 e 11 calculadoras 12C .Entrei em contato com o suporte tecnico em outubro de 2009 afim de obter solucao definitiva do problema no chipset BGA da serie mencionada. Fui orientado atraves do chat on-line da HP a buscar suporte Tecnico particular inclusive me passaram o endereco da assistencia Tecnica que fica na Rua Americo Brasiliense, 1490 - CJ 71 - Chacara Sto. Antonio - SP/SP. Obedecendo as instrucoes que me foram passadas, levei pessoalmente o equipamento DV9000 que havia dado problema na solda do chip BGA a mencionada assistencia Tecnica que nao conseguiu um diagnostico eficiente e me devolveu o respectivo valor que havia pago pelo conserto (R$450,00). Entrei em contato novamente e me passaram outra assistencia tecnica situada na Rua Eca de Queiroz 615 Vila mariana que enviei o equipamento atraves de um portador. Feito isso me consertaram o respectivo equipamento em fevereiro-2010 e durou ate agora outubro-2010. Por possuir um processador mais possante (turion 2x) o DV 9000 apresentou problemas primeiro em outubro 2009 ja dois dos dos quatro DV6000 por possuir processadores intel C. apresentaram problemas agora Julo