das exigencias de qualidade.O crescente consumo de pisos de madeira, verificado ao longo da atual decada tambem e um fator estimulante para melhorar a qualidade dos produtos e aumentar a competitividade no mercado internacional.Producao mundial de pisos de madeiraNo Brasil, a producao de pisos tambem apresenta um crescimento significativo ao longo dos anos, entretanto a participacao brasileira no mercado mundial e muito pequena considerando a grande vocacao florestal do pais. Com consumo e producao crescentes, a qualidade torna-se imprescindivel, inclusive na agregacao de valor aos produtos. O objetivo principal deste trabalho e analisar a evolucao da qualidade dos pisos de madeira brasileiros a partir da implantacao do PQ da ANPM e identificar os principais problemas causadores de nao-conformidades contribuindo, assim, para a adocao de procedimentos corretivos pelas industrias fabricantes.Os procedimentos adotados na aplicacao do PQ da ANPM tem como base a elaboracao de normas tecnicas e auditorias periodicas para verificacao do padrao de conformidade dos produtos. Para a analise da evolucao no padrao de qualidade dos pisos, apresentada neste trabalho, foram utilizadas informacoes de 8 auditorias sequenciais realizadas em 6 industrias produtoras; considerando-se o indice medio de conformidade nas industrias auditadas.Ate o ano de 2010 as duas unicas normas existentes no Brasil, relacionadas a pisos de madeira, eram as da ABNT Associacao Brasileira de Normas Tecnicas, denominadas Taco de madeira para soalho e Tacos modulares de madeira para soalhos na construcao coordenada modularmente. Essas normas, por serem antigas, nao sao relacionadas ao tipo de piso mais produzido atualmente, denominado Assoalho; o qual consiste de pecas com dimensoes variaveis e encaixes do tipo macho e femea. Neste sentido, a ANPM desenvolveu normas para o piso do tipo Assoalho considerando as principais normas internacionais existentes, principalmente as adotadas pela NOFMA National Oak Flooring Manufacturers Association (1999) e pela NWFA National Wood Flooring Association (1999). Entretanto, apesar de usar como base normas internacionais, tornou-se necessario fazer adaptacoes considerando as diferencas entre as especies de madeiras. O Brasil apresenta uma diversidade de especies e, logicamente, caracteristicas que devem ser consideradas na elaboracao de normas gerais. Assim, atraves de diversas discussoes com empresas, profissionais e instituicoes ligadas ao setor, a ANPM elaborou as seguintes normas:a) Terminologia: que define os termos relacionados a pisos de madeira;b) Padronizacao e Classificacao: que estabelece as classes de qualidade e niveis de tolerancia de defeitos que devem ser analisados para determinacao do padrao de qualidade do piso de madeira do tipo assoalho.Em um primeiro momento, essas normas foram utilizadas internamente pelas empresas associadas da ANPM, para checagem de sua aplicacao pratica e possiveis ajustes. Posteriormente, considerou-se importante oficializar as normas junto a ABNT e torna-las disponiveis para toda a sociedade. A ANPM coordenou a Comissao de Estudos da ABNT e as referidas normas foram publicadas oficialmente em marco de 2010.Auditorias de QualidadeTendo as normas de Padronizacao e Classificacao como documentos referenciais, foram propostos procedimentos padronizados para avaliar a qualidade dos pisos de madeira; os quais deram origem a umas normas internas da ANPM abordando as Auditorias de Produto, tanto externas como internas. As auditorias, que envolvem a amostragem do produto (piso de