e eles estao pedindo para mim pagar um valor de R$ 68,15. PODE ISSO ARNALDO???Como o valor atual da impressora e de R$ 626,65, eles querem cobrar ainda a diferenca de mim. Ao inves de me pagarem pelo transtorno e me darem desconto por tudo que aconteceu, eles querem cobrar mais!!! NAO ENTENDI!!!!Bom, pra finalizar, hoje e dia 05/04/2013 e nao vejo nenhuma luz no fim do tunel. Vou abrir uma nova reclamacao no Reclame Aqui e ver se eles nao excluem novamente. Amanha 9h estarei ligando pra eles para cobrar minha impressora, mas ja sei o que vao dizer, ne AMANDA do Balao da Informatica: - "Nao medimos esforcos para resolver o seu problema". Estou vendo que nao. Bom, gostaria que voces repensassem antes de comprar algo com essa tal de Balao da Informatica porque hoje eu consegui ver que o BARATO SAI CARO. Ja gastei com ligacoes pra Sumare, Campinas, Porto Alegre sem falar o tempo perdido com isso. Ponte Preta e Guarani deveriam escolher melhor seus patrocinadores. Bom, conforme prometido, segue as conversas que tive com a tal AMANDA da tal Balao da Informatica, e longo, mas se voces quiserem ver como serao tratados se tiverem problemas, vale a leituraDetalhes do Chamado (Pos-Venda)ChamadoAssuntoTituloDataClienteStatus284689Tratativas Reclame AQUITratativas Reclame AQUI8/3/2013 14:40:40173110DanielAbertoChamado 2846898/3/2013 14:40:40173110 - DanielPedido: 2838191Chamado aberto para tratativas Reclame AQUI. Resposta do Cliente8/3/2013 14:58:36173110 - DanielPedido: 2838191Eu comprei a impressora Multifuncional Hp Officejet Pro 8600 Plus (CM750A-AC4),Com Impressao, Copia, Digitalizacao, Fax, Web, mas me enviaram a Officejet Pro 8600, nao a PLUS.Quando eu comprei, analisei o prazo de entrega e o mesmo venceria dia 14/03/2013, aguardo a mesma ate esse dia para evitarmos problemas maiores.Obrigado Resposta do Balao da Informatica8/3/2013 15:06:59Atendente 0Prezado Sr. Daniel, bom dia!Estamos verificando o caso junto ao setor responsavel.Em breve estaremos o informando atraves desse mesmo chamado.A disposicao.Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI.Balao da Informatica Resposta do Balao da Informatica8/3/2013 15:11:43Atendente 0Prezado Sr. Daniel, boa tarde!Por gentileza encaminhar fotos do produto recebido para o e-mail:reclameaqui2@balaodainformatica.com.brNao esquecendo de inserir o numero do pedido no campo "assunto".A disposicao.Atenciosamente, Amanda - Reclame AQUI.Balao da Informatica Resposta do Cliente9/3/2013 14:24:09173110 - DanielPedido: 2838191enviei o e-mail solicitadoGostaria de ser avisado de quando virao retirar a impressora pois eu nao fico em casa em horario comercial, entao tem que me avisarattDaniel RoggiaResposta do Cliente11/3/2013 12:34:22173110 - DanielPedido: 2838191Como esta a situacao deste chamado ?Deixei a mercadoria com o guardinha da guarita e disse que hoje voces retirariam a mercadoria.aguardo um retornoattDaniel Roggia Resposta do Balao da Informatica12/3/2013 09:33:31Atendente 0Prezado Sr. Daniel, bom dia!Envie o seu produto na caixa original, porem por questao de seguranca o produto deve ser embalado, visando evitar extravios,da forma como lhe foi enviado,com todos os acessorios, manuais, embalagens internas (sacos plasticos, etc), com copia da nota fiscal de Simples Remessa recebida em seu e-mail, juntamente com um memorando relatando o motivo da DESISTENCIA.ATENCAO: Pedimos que escreva do lado de fora da caixa , NO PAPEL QUE O SR EMBALOU O PRODUTOo numero do protocolo gerado abaixo.NAO FAZER ANOTACOES NEM COLAR FITAS ADESIVAS OU PAPEIS NA EMBALAGEM ORIGINAL DO PRODUTO.Caso a