A contribuicao das contagens ciclicas para aacuracia em uma empresa do ramo grafico:um estudo de casoResumoA necessidade de se manter estoques e estrategica para as empresas, no mercado competitivo, operar com baixo custo e uma questao de sobrevivencia, e estoques excessivos geralmente sao acompanhados por falta de liquidez. O processo de armazenagem de materiais nao agrega valor algum ao material em si, apenas custos. A pesquisa discorrera sobre as operacoes de empresa da area grafica, que possui receitas concentradas em poucos clientes. A situacao e problematica quando o cliente mais importante da empresa realiza um pedido, a equipe de vendas confirma no sistema a disponibilidade de entrega e no momento da separacao, o deposito retorna com a afirmacao que o material nao existe fisicamente. Em maior ou menor grau, empresas do mundo inteirose deparam com questoes semelhantes.Palavras Chave: Acuracia, Niveis de Servico, Contagens Ciclicas e Logistica.IntroducaoA necessidade de se manter estoques e estrategica para as empresas, no mercado competitivo, operar com baixo custo e uma questao de sobrevivencia, e estoques excessivos geralmente sao acompanhados por falta de liquidez. Martins 2006, relata que o processo de armazenagem de materiais nao agrega valor algum ao material em si, apenas custos como: custo de avarias na movimentacao, custo de obsolescencia, custo na manutencao de instalacoes e equipamentos, custo do pessoal operacional, etc. Sendo assim todas as movimentacoes feitas no estoque tem que agregar valor nos servicos, ou seja, mais velocidade, flexibilidade e menor tempo para a disponibilidade do material.Diante disto existe a importancia de manter a acuracia em niveis elevados, caso contrario e quase impossivel garantir um alto nivel de servico e consequentemente gerar ganhos no processo de distribuicao.Vamos discorrer sobre uma empresa da area grafica, que possui receitas concentradas em poucos clientes. A situacao problematica quando e perto do final do expediente o cliente mais importante da empresa realiza um pedido, a equipe de vendas confirma no sistema a disponibilidade de entrega e quando da separacao, o almoxarifado retorna com a afirmacaoque nao ha o material disponivel em sistema. Em maior ou menor grau, empresas do mundo inteiro se deparam com questoes semelhantes.A pesquisa desenvolvida utilizara de um estudo e caso. A Empresa analisada foi fundada ha mais de 100 anos, no Brasil opera desde 1996, quando adquiriu uma divisao de producao de materiais graficos em especial chapas de aluminio para impressao grafica.DesenvolvimentoA Logistica tem como missao colocar o produto certo, na hora certa, na quantidade certa, no local certo, na quantidade certa e principalmente com custos aceitaveis. Com essa visao a boa gestao de estoques, evitando ou minimizando erros e crucial para essa missao seja atingida. Uso de tecnologias alinhadas a processos operacionais sao os caminhos utilizadospara melhorar a gestao de estoques.O setor de logistica da operacao brasileira da companhia em questao nao dispoe de tecnologia Radio-Frequency IDentification (RFID), ou, como conhecemos: identificacao por radio frequencia, essa ferramenta possibilita troca de informacao na movimentacao de material, e possivel coletar dados a distancia, situacao em que minimiza os erros de conferencia, de registros etc. A empresa tambem nao dispoem de coletores de dados com