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Depois de 1 mes tenho tanto pra falar... Yasmin provavelmente deve estudar na Unigranrio de Santa Cruz da Serra e esta pensando em fazer producao de eventos. Eu , Jr,Adriana, ela , marquinho, Jasminy , Beth e a avo delas fomos assistir a uma reuniao e gostamos da proposta. Alunos primos e filho de ex- alunos tem direito a um desconto de 10%. Elas tiraram fotos da piscina, quadra e ate da lixeira!!!!Infelizmente nao vai ter formatura, entao comprei um celular com internet e varios recursos para ela. Nao quero ficar no tumulto, entao ja comprei quase todos os presentes.Estamos reformando o banheiro e ja compramos o piso para cozinha. Imagino o transtorno!!!! Mas o final vai compensar.No final do mes passado (30/10 ) Jefferson fez um baile a fantasia dos anos 60/ 70 e 80 . Cantei e dancei balao magico, Gretchen, Xuxa e outras musicas da minha infancia.Minha pequenininha esta dando um trabalhao: e muito pirracenta, joga as coisas no chao, grita, passo vergonha comela na rua. Jr agora inventou que papai noel esta vigiando nossa casa, mas nao adianta muito!!!Yasmin esta fazendo um curso de ingles bancado pela prefeitura em Xerem ( Wizard ) e eu estou fazendo um curso do Estado que esta dando o maior trabalhao, mas depois de 4 meses de atraso recebi uma bolsa de mais ou menos dois salarios. Comprei uma maquina digital. Minha pequena fez dois aninhos. Esta muito esperta!!! Fala frases com tanta desenvoltura que ate me surpreendo. Hoje (26/06) acordou dizendo: gostei da minha festa, do animador, da estrela, brinquei no pula pula com Vitoria... acho que ela sonhou, pois sua festinha foi dia (03/06) e ao acordar ela disse: " Gustei da festa, do animador". Confesso que achei que ela nao gostara, afinal ficou muito paradinha, chorosa, tambem com tanto tumulto!!!Yasmin esta me surpreendendo tambem, porque ano passado ela estava super entusiasmada com a festa de 1 ano da Bia. Acho que so resolvi fazer na pirulito por causa dela. Ela que escolheu o tema ( Sininho ), brincou muuuuuito no dia, correu nas brincadeiras da animacao, mas este ano esta muito diferente, acho que dancar e pagar mico, comecou a se maquiar para ir a escola, Junior anda preocupado, mas pelo que ela falou ainda e Bv. Minha lindinha esta crescendo, tenho ciumes dela, porem torco pela felicidade de ambas. Afinal sou mae. Dia 7 de setembro de 2011 fomos a Bienal: Eu, Jr, yasmin, Bia e Mayara. Estava lotada!!!! Chegamos por volta de 11 horas, mas so conseguimos entrar 12h30. Eu poderia ter entrado antes, pois a fila de credenciamento estava menor, mas... Gracas a Deus o dia foi proveitoso. Apesar de encararmos varias filas: Jr ficou 6 horas na fila para recebermos a bencao do Padre Marcelo. Eu, Yasmin e Mayara ficamos mais de 2 horas para que elas tirassem fotos com Thalita Reboucas. So conseguiram porque uma menina que conheceram na fila deu um convite ( pois cada senha servia para duas pessoas). Yasmin ficou muito feliz!!!Tambem encarei uma fila demorada para pintar a Beatriz de
oncinha, mas valeu a pena. Quase nao andamos na feira, mas comprei livrinhos lindos pra Bia na Ciranda Cultural ( aquele que , ao abrir, formam figuras) , yasmin e Mayara tambem compraram livros para elas e Bia ( das fadinhas brilhantes- paginas duras. ), D. Gilda deu dinheiro para Yasmin e ela comprou livros da Thalita e outros titulos. Comprei um livrinho para Yasmin ( "Para minha filha") fiz uma dedicatoria e entreguei a ela no dia seguinte, depois que cheguei do trabalho.
Hoje, Dia dos professores, fiz meu trabalho do curso do Estado, enviei e recebi mensagens de amigos, comprei umas lembrancinhas para minhas cunhadas e sobrinhas, mas so consegui levar para Ana e Mayara, pois Martha havia saido e choveu o dia inteiro.Gosto da minha profissao , mas muitas vezes quero sair correndo. Os alunos estao cada dia mais mal educados, desafiadores, dificeis. Por outro lado ha aqueles que agradecem pela aula ( principalmente no noturno ), outros sao levados , mas carinhosos, preocupam-se comigo. Semana passada, por exemplo, chorei pois eles me tiraram do serio, fiquei super chateada. Na outra semana, um aluno de outra turma quis saber o que tinha acontecido. Achei essa atitude legal. Alem disso sempre ganho balas . Enfim acredito que sou feliz com esse casamento, mas ha dias de furia.Semana das criancas:demos um perfume da Capricho para Yasmin e uma cadeirinha cheia de pecinhas para Bia. Ela ganhou varios presentes: bonecas ( Taissa, Ana, Fatima do Jorge, D. Gilda) , um quadro de escrever imantado da Vo Lila, uma bola da tia Adriana e um brinquedinho de encaixar lindo da Evelyn. Ela amou tudo, principalmente o brinquedo de encaixar pecinhas, letras e numeros e a boneca que canta - Taissa.Bia estava pedindo para ir ao banheiro direitinho, mas nesta 2a semana de outubro, ela esta fazendo xixi e coco nas calcas direto. Nao sei mais o que faco. Alem disso ela faz muitas artes (uma atras da outra ) , coloca coisas na boca, fica arrancando a pele dos labios, bate na Yasmin, esta muito grudada comigo, quando estou em casa so quer dormir comigo. De vez em quando acorda a noite, emfim esta muito dificil educa-la. O que ela tem de inteligente, tem de pirracenta . Bia sabe quase todo alfabeto ( letras maiusculas ) , conta ate dez , sabe reconhecer algumas cores ( rosa, branco, azul, laranja, preto ). Minha mae ficou surpresa quando ela falou que o papai colocou a sementinha na barriga da mamae para ela nascer ( isso e coisa de uma crianca de 1 ano e 4 meses falar?) Yasmin e uma boa menina, mas e muito preguicosa. Ja me aborreci com ela novamente por causa do curso de Ingles , pois ela so lembra de fazer as atividades no dia da aula, alem disso quando peco pra fazer alguma coisa ela logo reclama. Mas nao quero nem saber: vai ter que ajudar!!! Ainda mais agora que Val esta com problemas de insanidade mental (coitada ), ela anda fazendo um monte de besteira na rua, agredindo a filha, batendo na casa dos outros... Yasmin esta com 13 anos e pode muito bem colaborar.Mamae deu-me um susto no final do mes passado: passou mal em virtude do falecimento de um menino que tinha feito tres anos e estava com a avo ( morreu afogado) ...gracas a Deus esta bem.Andrea , professora da Herbert operou apendice 6a feira passada, mas ja esta bem. Inclusive foi a escola no dia do seu aniversario para pegar o BIM e deixar suas revistas.Bom acho que
NAO CONHECO A ORIGEM GUIA DO FIO LILIAN GIUSTI NAO CONHECO ORIGEM Apos um ano e meio volto a postar no meu blog que pensei muitas vezes cancelar, mas nao tive coragem.ja cancelei o Orkut, reativei a conta, abri um face, postei bastante, mas esse blog acho que tem mais a minha cara. Vou sumir das outras redes.Pois ele me preserva mais e nao eh todos que vao ter acesso.Este ano estou lendo mais que os outros anos, por uma questao de sobrevivencia,rs, pois ta osso estudar e trabalhar em pleno quarto ano de faculdade de psicologia e ainda nao encontrar tempo para a minha propria terapia. A faculdade ta puxada, exigente, eu sinto uma necessidade de me sobressair mais um pouco e estudar pra fazer a diferenca.Estou lendo inclusive um livro do Dean Karnazes, um famoso ultramaratonista americano, que ensina a fazer 50 maratonas em 50 dias.Assim me sinto no meu dia-dia como se tivesse que correr as mesmas 50 maratonas sem ao menos estar preparado.Amanha terei supervisao do Tcc meu grupo esta inseguro, precisamos estudar muito, tambem recomeco o estagio no caps, com supervisao.Queria mesmo era ficar de boca fechada por um mes pra nao falar nada sem ter certeza sobre o que seria correto a ser falado.Vou dar um tempo de muita coisa por aqui, tenho muita coisa pra ler, preciso me dedicar a caminhada e em seguida comecar a correr, ate comprei um tennis novo para isso.Tem coisas que soh eu posso fazer, que ao certo me servira, preciso parar de depender, coisa que acho muito dificil, mas a satisfacao final sera uma recompensa. So agora tive tempo de postar, tirando o ultimo domingo, que tava muito frio por sinal, a tarde mais fria do ano, gosto do frio , mas ai deu aquela preguica... no sabado fiz o que tinha combinado que era ir para a igreja, assistir a apresentacao do grupo Prisma Brasil, foi bonito, cantaram musicas da minha epoca de coral , deu saudade dos ensaios das manhas e tardes de domingo, e pensar que ja esta quase na epoca de ensaiar pra cantata, chegando setembro , esse ano ta voando, acho bom, porem me preocupa o fato de que nao estou dando conta de tudo que me propus como exemplo estudar mais, mas percebo que deixar pra estudar de noite nao e muito aconselhavel, melhor e acordar cedo e comecar de primeira com os estudos pois tem menos barulho e menos preguica , vou entao mudar minha estrategia de novo.Tenho jogado quase nada (video-game, pc) nao tenho o mesmo pique, embora este ano foi o ano que mais comprei jogos originais, com o plano de abandonar a pirataria, so resta comprara o windows original, este ta dificil de comprar ... muito caro, acho que isso impede que muita gente o compre, estou postando atraves do linux (Ubuntu) , mas se nao fosse tanta restricao eu o usaria mais definitivamente.7:27am , depois falo mais um pouco, abc! Hoje e domingo 11 de setembro de 2011 , 10 anos apos o atentado as torres gemeas, dia
estranho, nao me alegro com as tragedias, ainda bem , lembro que naquele dia eu estudava no Basilides, um aluno de la dissera que aquilo que aconteceu nao fazia nenhum sentido pra ele , e que nao se importava com nada, que bom e teve ate um alivio, ele ria, rs , que cara estranho, pensei, hoje 10 anos depois estou cursando psicologia e umas das materias falam de comportamentos "estranhos" ou melhor, maniacos como daquele sujeito, na hora em que a minha atual professora falou deste tema ( a mania), me lembrei daquele cara ha 10 anos atras, incrivel como a coisa toda so fez sentido agora, rio daquele episodio, que na epoca assustava, quero dizer assusta, ne? mas hoje tenho compreensao, mesmo que minima.E minima , porque depois de fazer alguns exames no cardio nestas 2 ultimas semanas , fiquei assustado com a possibilidade de ter algo errado com meu coracao, fiz o famoso teste de esteira, confesso que na hora que terminei, temi e tremi, corri e marquei uma consulta com o cardio que me pediu a bendita esteira, eu tinha em minhas maos o envelope com o resultado, eu queria saber o resultado, estava lacrado, marquei para uma semana depois, a moca da recepcao da Policlinica da zona sul de Osasco me disse que eu tive sorte pois tinha gente que tinha marcado pra daqui a 2 meses, pra mim ja era uma agonia esperar uma semana veja la 2 meses, rs, marquei, nao fui pra faculdade, fiquei em casa , entrei num desespero, pensava nas minhas caminhadas, sera que nao poderei mais faze-las? pensei... abri o envelope , li ...estava normal, gracas a Deus!No outro dia malhei, era feriado ,mas percebo que desanimei de estudar, este desanimo sempre volta, ele e fatal, perco muito tempo, e incrivel como sou pego e fico muito tempo a merce da preguica, desperdico todo o tempo que disponho com bobagens, e vai-se embora o tempo, tempo, tempo, que fara falta.Quero voltar o foco nesta proxima semana, com caminhadas, malhacao, estudos e conversas com as pessoas que me fazem repensar meu caminho.Preciso orar mais, "O ceu e aqui enquanto eu puder orar", como dizia aquela linda cancao.Preciso malhar mais, e controlar minha alimentacao.Preciso estudar mais e prestar atencao nas minhas obrigacoes profissionais.Preciso falar menos e ouvir mais, estou muito desatento, esta desatencao nao sei se vem dos jogos, da internet, do trabalho, da idade, ou tudo junto, rs.Eu tenho notado o aumento de pessoas que me procuram pra conversar e saber o que elas devem fazer para enfrentar as dificuldades delas, isso demonstra 2 lados um bom e outro ruim , que aos poucos elas veem em mim algum tipo de diferencial, ao mesmo tempo que essas relacoes sao do tipo formal, sem nenhuma aproximacao, o segundo ponto e que tenho poucos amigos de fato, eu estou me acostumando com essa coisa de ser so, rs , e meio ironico, mas acho melhor assim, preciso separar o joio do trigo, como disse o mais famoso Judeu.Mas ta bom , Deus me ajude!Ah
, lembrei que nesta sexta-feira ultima , uma representante de uma empresa de eventos nos apresentou um plano para formatura, que achei bem chique, nem sei se mereco tanto, vai ser uma festa linda, ja to sonhando!
hoje estou postando dentro da grafica estou trabalhando pagando as horas que eu faco estagio no caps as segundas-feiras, porem tenho de ficar ate mais tarde um pouco, esta cheio de trampo , ta chovendo , vai esfriar, to cansado pra caramba, pelo jeito tao querendo que eu me acabe por aqui, a impressao que da eh que teremos discussoes com a chefia e o patrao, nao sei por que ainda estou aqui, tenho que estudar mais e me preparar pra zarpar , descobri o que eh a cultura de uma empresa e acho que nao concordo com essa que vejo aqui, a palavra `nao` prevaleceu neste post, neste ano ja postei mais que os 2 ultimos anos. Estou na biblioteca da faculdade (15:23 ), vou iniciar este semestre vindo direto do Caps pra ca sem passar em casa, pra comecar um novo processo de estudar nesta parte das tardes de segunda -feira , pra concentrar um esforco a mais nos estudos de forma que o final de semana nao fique tao sobrecarregado.Cho ir la senao eu viajo na internet. Ola hoje ! Ha quase dois anos sem postar, voltei.Li os meus ultimos posts, da epoca das dificuldades que tinha em sair do meu grupo de TCC.Pois sai , entrei no outro grupo e fizemos o Tcc com muita luta, apresentamos com a presenca de Ana Bock e tudo e fomos felizes tirando um 10 gigante.Aos poucos pretendo contar o que aconteceu. Feliz por voltar. Acabei de chegar da reuniao: Tenso!!!!Nao para o pessoal do grupo mas mais pra mim mesmo, pensei num monte de coisa que eu poderia falar, tipo ate mentir, rs , mas pensei melhor qual seria a mentira e resolvi falar a verdade, tipo sobre a minha saida e a minha preocupacao com o grupo ficar desarranjado, o pessoal ficar sem grupo pra terminar o tcc, mas pra minha surpresa, duas pessoas ja estavam afim de tocar a vida em outro grupo, deixando de lado a terceira pessoa, para que ela resolvesse sozinha a propria vida academica, de forma que se esta pessoa resolver sair da faculdade, ela deveria tomar a decisao e arcar com a responsabilidade da mesma.A pessoa resolveu que sara da faculdade e transferira pra uninove, mas acredito que isso seja o "boom" que ativaria uma reacao enorme na vida dela, talvez um tipo de grande acontecimento que acarretaria numa transformacao, pois e preciso crescer nestas questoes pois psicologo sem posicionamento talvez nao funcione bem na hora "H".Acho que falar a verdade foi uma boa decisao, tenho um desafio neste novo grupo, que considero uma "selecao" (povo inteligente e de boa leitura) vou ter que me esforcar muito pra atender aos padroes, espero que meu antigo grupo cresca e avance com os novos grupos e talvez nova faculdade, nos temos muito o que aprender.Quero malhar, caminhar e trabalhar melhor nesta semana, reservar o sabado, pra algo especial na minha vida, no culto pra agradecer , ate aqui Deus tem me ajudado! Ontem eu estudei conforme havia combinado, coisa que nunca tinha feito: estudar com antecedencia,
estou negociando com outro grupo a possibilidade de fazer o tcc, pois meu atual grupo ta osso de andar.Falando em andar eu pretendo fazer caminhada daqui a pouco, sao 2:31 da matina e tenho que acordar as 5:00 , perdi o sono , e acho que foi porque dormi com a barriga cheia, rs , um erro , ta muito calor tambem, por isso resolvi postar aqui pra pegar no sono.vou tentar dormir.
Continuo de ferias e so assim que consegui terminar o game Call Of Duty 2 (pc) :jogao , e cheguei a conclusao que nem precisa ser da nova geracao pra um jogo ser bom nao, tai ...antigao e bem feito , so que segunda guerra mundial ja deu ne? chega de nazismo, literalmente. Essa semana que passou estudei pouco, isso se levar em consideracao o planejado, pois apenas um dia peguei firme, malhei um dia e caminhei outro, nessa semana que se inicia ja comeco com uma vantagem pois caminhei hoje com "pace" forte , uma hora + ou - , levei a donanega de novo , senao ela amolece , perdemos um pouco da barriga neste um mes de caminhada , que acho que ta demorando pra virar uma corrida efetivamente, falta folego!Meu grupo de tcc acabou e voltou umas 3 vezes na semana que passou , ta dificil de terminar e de continuar juntos, pois temos dificuldade de darmos continuidade com todos os projetos e obrigacoes da facu.O tema do tcc inicialmente teve uma ideia de tentar compreender todo os aspectos da experiencia de quem faz uso da internet (subjetividade) e tambem o comercio, ou seja quem influencia em quem na relacao, mas por conta da dificuldade apresentada pelo grupo no inicio o trabalho se resume em compreender o e-commerce e a troca da loja virtual e compra em loja fisica, ficou muito capado, pouco embrenhado na psique .Estamos perdidos eu fui aceito em outro grupo, meu ex atual grupo corre o risco de se dizimar ,e ficarem sem nenhuma ajuda de outros grupos, eu nao sei o que fazer, hoje tem reuniao penso em falar sobre o trabalho de iniciacao cientifica da Elo, muito bem feito por sinal, parece um tcc vou levar pra elas lerem se continuarmos juntos talvez nao aprenderemos tanto o quanto aprende com pessoas com maior capacidade, penso em sair e deixar rolar, penso em ficar e tentar arrumar, enquanto digito aqui vejo a Elo me mandando recado no face sobre o Tcc do grupo novo, eu tenho que tomar uma decisao, eu sei que nao sou responsavel por tudo que esta acontecendo no grupo das meninas mas tenho parte da responsa, preciso orienta-las, nao sei se sei como fazer, vou pensar... 1. IntroducaoOs riscos assumidospelas Operadoras de Planos de Saude sao bastante significativos, podendo sersubdivididos, de forma geral, em economico-financeiros e assistenciais que, senao controlados adequadamente, podem leva-las a problemas de desequilibrio.Em relacao aos riscoseconomico-financeiros, a Agencia Nacional de Saude Suplementar (ANS) passou aexigir as Garantias Financeiras das operadoras como forma de prudenciaregulatoria.Uma das garantiasfinanceiras e a Margem de Solvencia, que, pode ser entendida como uma reservasuplementar as Provisoes Tecnicas objetivando suprir as oscilacoes dasoperacoes de uma operadora de plano de saude em um contexto inesperado. O seucalculo e realizado de forma deterministica por meio de uma formula matematicaestabelecida pela propria ANS.Entretanto, o calculoda Margem de Solvencia por modelo de capital baseado em risco ja era previsto, desde2007, com base na Instrucao Normativa DIOPE-ANS no 14/07. Contudo, essadiscussao foi trazida a tona novamente com
do custo assistencialper capita, a variacao prevista daProvisao de Eventos Ocorridos e Nao Avisados (PEONA), bem como as premissas queserviram de base para a projecao das receitas, tais como: numero de vendas,numero de inclusoes, reajuste dos planos coletivos, numero de exclusoes, dentreoutras.
PREMIO ALTA GESTAOConsiderado o Oscar da alta gestao no Brasil, a premiacao e destinada a personalidades do mundo corporativo que participaram da obra Segredos do Sucesso, que reune historias da trajetoria profissional de 105 executivos, dentre eles, Bruno Vasconcellos (TIM); Alexandre Schiavo (Sony Music); Angela Castro (Deloitte); Nelson Wang (Amdocs); Daisy Romero (TAM); Cyro Diehl (Oracle); Andrea Bueno (Walmart); Gerson Pinto (Natura); Cristina Palmaka (SAP); Gloria Guimaraes (Correios); Claudia Marchi (Amil); Luiz Ruiz (Samsung); Fabio Luchetti (Porto Seguro); Osmair Garcia (Volkswagen); Ladmir Carvalho (Alterdata); Jaciguara Shibao (Microsoft), Barbara Gurjao (WeDo Technologies); Tarcisio Godoy (Bradesco Seguros), Douglas Trindade (ex-ASSIM Saude) entre inumeros outros.O LIVROO objetivo do livro e compartilhar a historia de executivos da alta gestao das empresas atraves de suas vivencias, aprendizados e desafios da vida corporativa. A ideia e levar o leitor a refletir sobre os valores, conceitos e comportamentos necessarios para alcancar o sucesso na vida corporativa. A publicacao servira como livro de cabeceira, para os que estao no inicio da carreira, assim como para os lideres encontrarem solucoes nas experiencias compartilhadas. A obra e um verdadeiro compendio, que apresenta cases do dia a dia da lideranca e tem como finalidade contribuir para o registro biografico da alta gestao em nosso pais. A edicao do livro marcara a historia da administracao empresarial no Pais. Por coincidencia no ano em que se comemora o cinquentenario da regulamentacao da administracao no Brasil.O livro "Segredos do Sucesso. Da Teoria ao Topo: historias de executivos da alta gestao", ja pode ser adquirido atraves do site da Editora Leader.Douglas Trindade
caracteristicas fundamentaispara o desenvolvimento do trabalho, que incluem:a) alta capacidade de negociacao;b) relacionamento interpessoalpara lidar com os mais diversos publicos (RH, funcionarios, beneficiarios,etc.);c) capacidade de analiseeconomico-financeira da empresa e de cada uma das contas que administra,sabendo diferenciar aquilo que e bom para a operadora daquilo que nao e;d) capacidade de analisesituacional para distinguir em uma conta deficitaria se o problema e do clienteou da operadora, sugerindo acoes;e) dominio das ferramentas degestao com foco nos clientes (CRM - CustomerRelationship Management);f) conhecimento e relacionamentocom todos os canais de vendas utilizados pela operadora, tais como corretoras,concessionarias, plataformas, etc.;g) boa apresentacao pessoal; eh) conhecimento e atualizacao daregulamentacao da saude suplementar;Alem das caracteristicasessenciais de um bom Pos-venda de plano de saude, importante e levarmos emconsideracao os principios basicos que norteiam esta atividade, a fim de queeventuais conflitos de interesse e relacoes indesejaveis venham a se apresentardurante e apos a vigencia dos contratos empresariais com a operadora ouseguradora especializada em saude.Neste sentido, nunca falar dosproblemas da empresa para seu cliente, evitar trocar informacoes sobre clientesdo mesmo segmento e, acima de tudo, nunca falar mal de concorrentes e de outrasempresas congeneres, sao questoes importantissimas de principios eticos que devem ser observados com rigor.Complementam a lista de atitudespositivas perante os clientes corporativos a transparencia e a simplicidade nasinformacoes sobre a utilizacao do plano junto aos usuarios e a empresa, alem, eclaro, da manutencao do total sigilo sobre as estrategias e operacoes da seguradoraespecializada em saude ou operadora que o Pos-venda vier a tomar conhecimento.Em vista das caracteristicasessenciais dos profissionais do Pos-venda e no papel que desempenha naoperadora, a mensuracao de seus resultados e feita, em geral, com base emcriterios objetivos que levem em consideracao: o volume e a qualidade dosreajustes aplicados acima da inflacao; a manutencao na carteira de clientescom boa solvabilidade; o nivel de queixas dos beneficiarios; o percentual de cumprimentodas agendas permanentes de clientes; alem de outros fatores.Pode-se observar, entao, que opapel do Pos-venda e um dos mais importantes em uma organizacao que operaplanos privados de assistencia a saude, seja em razao dos resultadoseconomico-financeiros com os quais pode efetivamente contribuir, seja na consolidacao de umacarteira de clientes e beneficiarios forte e consistente em todos os aspectospopulacionais envolvidos na gestao do plano de saude.
operadora de planos de saude, importante e que se tenha umamaneira eficaz de acompanhar e mensurar corretamente o resultado operacional deuma campanha de vendas, seja atraves de uma matriz como a que estouapresentando aqui, seja atraves de sistemas sofisticados de controle de custosou ate mesmo com a utilizacao de mecanismos mais simples que cheguem aos mesmosresultados. Douglas Trindade