Mais detalhes em: http://editora.unoesc.edu.br/index.php/race; Por Maria Clara Ames e Rogerio Simoes*Os servicos publicos em situacoes deemergencia representam um grande desafio, mas tambem uma oportunidade para a administracaopublica. Inundacoes, incendios ou acidentes requerem acoes articuladas erespostas rapidas para salvamento e socorro as vitimas, bem como a apropriada alocacaode recursos e gestao de pessoas para a restauracao de uma certa normalidade. Issoilustra a complexidade e a responsabilidade dos grupos envolvidos e pode ser umaoportunidade para o cidadao participar do enfrentamento do problema, exercendosua solidariedade e contribuindo para a resiliencia comunitaria. Essas redes de atores que coproduzem oservico publico em situacoes de emergencia sao o tema que esse texto se propoea analisar. As tres experiencias aqui discutidas envolvem a articulacao doservico de bombeiros com a participacao de voluntarios. Esses agentes cooperam,em maior ou menor grau, no planejamento e execucao de acoes voltadas para ocombate de incendios, enchentes, inundacoes e servicos de emergencias em geral.A primeira experiencia e o caso do Corpode Bombeiros Militares de Santa Catarina (CBMSC) que, desde 1996, conta com voluntariostreinados e capacitados atuando junto a eles nos seus servicos. Esse grupo econhecido como bombeiros comunitarios e sua entrada no CBMSC foi objeto deestudo de Guideverson Heisler (2011). O segundo caso de coproducao ilustra umatentativa de engajar a populacao do condado de San Diego, no Sul da California,por meio da Rede de Recuperacao de Incendio de San Diego (SanDiego Fire Recovery Network, SDFRN), no problema de queimadasna vegetacao nativa do chaparral, conhecido como Cedar Fire (GOLDSTEIN, 2008).O ultimo caso retrata um a coproducao entre a administracao publica de Queensland,nordeste da Australia, juntamente com um voluntariado participativo emsituacoes de emergencia decorrentes de ciclones e enchentes na regiao,conhecido como Mud Armies, ouexercito de lama (RAFTER, 2013). Estas tres iniciativas de participacaoilustram oportunidades de coproducao, algumas de fato delegando poder apopulacao local em varias etapas do processo, outras apenas na entrega desolucoes. Nessa interacao, tambem se verificam resistencias e conflitos.O CBMSC, desde2003, passou de 35 para 90 municipios atendidos. Essa expansao deu-se, emparte, gracas a inclusao de voluntarios na forma de bombeiros comunitarios, quesao selecionados e capacitados com vistas a uma boa disponibilizacao de seusservicos. A aceitacao dos bombeiroscomunitarios por parte dos bombeiros militares sofreu certa resistencia noinicio. Entretanto, com o passar do tempo, os proprios bombeiros militarescomecaram a ver os bombeiros comunitarios como uma solucao para a falta decontingente e para uma melhor prestacao do servico junto a comunidade.Entretanto, alguns problemas ainda podem ser identificados, como: a formacaodos instrutores, os voluntarios com graus de instrucao muito diferenciados;problemas com a insercao de mulheres como voluntarias, pois na cultura militaranterior as mulheres nao faziam parte dos bombeiros e estes nao sabiam lidarcom problemas como relacionamentos que surgiram dentro da corporacao; alem dahierarquia e da disciplina militar que divergia em muito do que os voluntarioseram acostumados. Ja a SDFRN teveinicio com o Cedar Fire, o maiorincendio florestal da California, que devastou 273.246 acres de terra, no anode 2003. A vegetacao nativa do chaparral, altamente inflamavel, somada a umasequencia de ventos fortes, criam as condicoes ambientais para as queimadas,recorrentes na regiao de San Diego, no sudoeste da California. A