da situacao do problema que o solucionador pode controlar: as variaveis controlaveis;3 - Aqueles aspectos do problema que nao podem ser controlados, mas que junto com as variaveis controlaveis, podem afetar o resultado da escolha: as variaveis nao controlaveis. Deve ser quantitativo e qualitativo; juntos eles constituem as condicoes do problema.4 - Forcas impostas de dentro ou sem os possiveis valores das variaveis fechadas e abertas. 5 - Os possiveis resultados produzidos juntamente pela escolha de solucionador e as variaveis abertas....Agora uma pergunta: Qual o significado da "arte" na "arte do problem solving"? Normalmente, "arte" e usada desta maneira nao tem nada a ver com estetica. Para a maioria das pessoas, estetica nao tem relevancia com o problem solving. A arte do problem solving usualmente refere-se tanto a nossa inabilidade para entender o problem solving completamente quanto a nossa habilidade para tomar decisoes a despeito desta deficiencia.Um resultado firmemente desejado e chamado um ideal. Ominisciencia, por exemplo, tem sido tomada como um ideal para a ciencia. Podemos nunca saber tudo, mas podemos saber mais.A falta de um senso de progresso em direcao a ideais, a crescente conviccao de que a grande e rapida mudanca cultural e tecnologica esta nos levando a parte alguma, e outro grande contribuinte para uma decrescente qualidade de vida. Um senso de progresso em direcao a ideais da a vida significado e torna as escolhas significativas. Hoje mais e mais pessoas sentem que elas nao tem mais controle sobre seus futuros. Isto tende a faze-las verem suas escolhas como ilusorias mais do que reais. Fatalismo e resignacao para um futuro que esta fora do nosso controle degrada a qualidade de nossas vidas. Em contraste, a crenca de que o futuro depende daquilo que fazemos de vez em quando, aumenta esta qualidade.E aparente que aquilo que queremos, nossos objetivos, influencia nossa escolha de opcoes. Nao e tao aparente o fato de que as opcoes disponiveis influenciam nossa escolha dos objetivos. Nossa concepcao de possiveis resultados afeta os resultados que nos desejamos.Nossa habilidade de resolver problemas e desse modo limitada por nossa concepcao do que e possivel. Alem do mais, mesmo nossa concepcao da natureza do problema pode ser limitada deste modo. De qualquer maneira, tais limites sao frequentemente impostos por nos mesmos. Muitos dos nossos problemas derivam de um descontentamento com alguns aspectos do nosso estado geral (comum). Quando nos focamos as deficiencias do nosso estado comum, tendemos a observar cada deficiencia independentemente. Embora verificadas muitas deficiencias parecem dificeis para removermo-las. Um ideal revela as relacoes entre coisas que podem ser feitas no futuro, sendo que isto tende a fazer-nos lidar simultaneamente com estagios de acoes reciprocas ameacadoras e oportunidades, trata-las como um todo, como um sistema de problemas.O esforco para lidar com estes estagios de problemas reciprocos como um todo e o planejamento, que contrasta com o problem solving. Planejar implica nao somente em "dealing holistically" com um no de problemas reciprocos, mas tambem com uma orientacao previdente. Infelizmente, muito do que e chamado planejamento esta preocupado em corrigir um numero independente de deficiencias observadas.O problem solving e