entre essasinstituicoes. (B) unificar as contas correntes bancarias. (C) analisar e definir conjuntamente os limites individuais decredito. (D) compartilhar arede de caixas eletronicos e o acesso a determinados servicos em suas agencias.(E) determinar um limite de credito consolidado para os portadoresdos cartoes de credito emitidos por elas.Comentario: A letra D e a tendencia. Exemplo: caixa e BB compartilhamseus autoatendimentos. Cliente do BB podeutilizar a caixa e vice-versa. 28. O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) promoveurecentemente uma mudanca na taxa de remuneracao minima dos titulos decapitalizacao, que passou a ser (A) de 90% do juro da poupanca.(B) de 0,35%, no casodos produtos tradicionais. (C) de 0,88%, para o segmento popular e de incentivo. (D) identica a remuneracao trimestral da poupanca. (E) identica a remuneracao mensal da poupanca.Comentario: Questao muitodificil de atualidades...tirou do fundo do bau. Nem eu sabia que isso tinhasido aprovado....29. No atual debate que se da pelos meios de comunicacao sobrea questao do controle da inflacao, entre as medidas cogitadas, encontra-se a (A) elevacao da taxabasica de juros.(B) desoneracao de tributos incidentes sobre o lucro das empresasestatais. (C) reducao do teto da meta anual da inflacao estipulada peloMinisterio do Planejamento.(D) restricao dos investimentos estrangeiros diretos. (E) antecipacao de reajuste de tarifas de transporte publico.Comentario: vimos emaula, eleva taxa SELIC com a intencao de conter a inflacao, sao inversamenteproporcionais, politica contracionista dos meios de pagamento e reducao deliquidez. 30. Ao final de 2012, o Banco Central do Brasil divulgou,por meio da diretoria de fiscalizacao, que vai passar a monitorar a conduta dasinstituicoes financeiras para alem dos temas de liquidez e solvencia. Oobjetivo sera fazer a chamada supervisao de conduta, com a missao de verificarse as instituicoes estao seguindo as regras atualmente existentes para umaserie de assuntos, que incluem (A) incentivos fiscais para abertura de novas agencias.(B) restricao ao funcionamento de entidades controladas porcapital estrangeiro. (C) popularizacao do investimento individual em titulos publicos.(D) determinacao de areas de atuacao segregadas para bancosoficiais e privados. (E) monitoramento dorelacionamento com correspondentes bancarios.Comentario: questao dificilima de atualidades. Esta ligado com uma noticia do site dacontraf http://www.contrafcut.org.br/noticias.asp?CodNoticia=32366. A tendencia e a fiscalizacao doscorrespodentes que trabalham como se fossem bancarios e prestam servicos paraos bancos. Caprichou nessa...:(35 . As tecnicas de vendas podem ampliar a penetracao de mercadode determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com oprocesso de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelizacao. Sobre esseassunto, e correto afirmar que (A) as instituicoes focam a impessoalidade atraves do sistemahierarquizado. (ERRO)(B) o especialista emvendas tem a funcao de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidadeda instituicao perante os clientes finais. (CERTA)(C) o especialista em vendas se preocupa com a burocracia (ERRO) dos servicospara fidelizacao dos clientes. (D) as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituicao,sem preocupacao (ERRO) com osclientes. (E) as instituicoes nao focam apenas os aspectos humanos enem sempre se preocupam com sua imagem. (SEMSENTIDO)36. O marketing de relacionamento favorece o vendedor, em nivelproativo, de forma que ele vende os servicos e faz consultas posteriores aoconsumidor para obter o feedback quanto ao nivel de satisfacao e auxilia-lo nautilizacao do produto. O processo