Uma opcao de recuperacao que tambem e conhecida como prontidao media. A recuperacao intermediaria usa normalmente instalacoes fixas ou moveis que possuem componentes compartilhados como sistemas computacionais e redes. O hardware e software precisarao ser configurados e os dados deverao ser recuperados, de acordo com o plano de continuidade do servico de TI. Os tempos de recuperacao tipicos para recuperacao intermediaria variam de um a tres dias. Ciclo de Vida ITILEstrategia de servicosProposito/Finalidade: Define a perspectiva, posicao, plano e padroes que um provedor de servicos precisa executar para atender os resultados de negocio de uma organizacao.Objetivo: Definir o que os servicos devem oferecer, diferenciar-se das alternativas competitivas, criar valor para os clientes e capturar valor para as partes interessadas, fazer um caso de negocio para investimentos estrategicos, definir a qualidade do servico, usar eficientemente a alocacao dos recursos, resolver conflitos em demandas por recursos compartilhados.Escopo: Definir a estrategia que o provedor de TI utilizara para entregar servicos que atenderao os resultados de negocio do cliente; Definir a forma de gerenciar esses servicos,Valor: Permitir que o provedor responda rapidamente a mudancas no negocio; Permitir que o provedor compreenda quais os tipos e niveis de servico para o sucesso do cliente; Vincular os servicos prestados pelo provedor com os resultados que sao criticos para os clientes; Apoiar na criacao do portfolio; Facilitar a comunicacao transparente entre o provedor e o cliente.Desenho de servicosProposito/Finalidade: Incluir politicas e processos requeridos para realizar a estrategia do provedor de servico e facilitar a introducao dos servicos nos ambientes suportados.Objetivo: Realizar o projeto e desenho dos servicos de forma eficaz, de forma que o minimo possivel de alteracoes sejam necessarias durante o ciclo de vida.Escopo: Desenhar os servicos de TI apropriados ou inovadores incluindo suas arquiteturas, processos, planos, politicas e documentacao para atender os requerimentos atuais e futuros do negocio. Desenvolver perfil e habilidades dentro da TI, transformando atividades de estrategia e desenho em atividades operacionais.Valor: Reduzir o custo total de propriedade (TCO), Melhorar a qualidade do servico, Melhorar a consistencia do servico, Facilitar a implementacao de servicos novos ou modificados, Melhorar o alinhamento de servicos, Melhorar o desempenho do servico.Transicao de servicosProposito/Finalidade: Garante que servicos novos, modificados e obsoletos atendam as expectativas do negocio como documentado nas etapas de estrategia e desenho do ciclo de vida.Objetivo: Planejar e gerenciar mudancas nos servicos de forma eficiente e eficaz; Gerenciar riscos em relacao aos servicos novos, modificados e obsoletos; Implantar liberacoes com sucesso no ambiente de producao; Garantir que mudancas no servico criem expectativa de valor para o negocio; Prover conhecimento de qualidade e informacoes sobre servicos e ativos de servicos. Escopo: Prover habilidades e recursos necessarios para construir, testar e implantar servicos novos ou modificados. Prover um modelo de avaliacao consistente; Manter a integridade de todos os ativos de servico e configuracoes durante o ciclo de transicao; Documentar e prover informacoes e conhecimento sobre as mudancas nos servicos e nas implantacoes.Operacao de servicosProposito/Finalidade: Coordena e desempenha as atividades e os processos requeridos para entregar e gerenciar servicos em niveis acordados para clientes e usuarios.Objetivo: Monitorar o desempenho, projetar processos