Nao se aprende resiliencia pela via da compreensao, e sim pela pratica.Resiliencia deriva do latim resilientia, do verbo resilio (re + salio) que significa saltar para tras, recuperar-se, voltar ao normal. Emprestado da engenharia e da fisica ha quase 50 anos, o termo resiliencia foi adotado pela psicologia, referindo-se a uma habilidade de recuperacao apos situacoes estressantes, crises ou periodos de muita pressao.A resiliencia e uma competencia que pode ser aprendida mediante esforco disciplinado e sistematico. Somos muito mais suscetiveis a perdas do que a ganhos, portanto a resiliencia e ativada muito mais nos aspectos negativos que positivos. Ser lider e uma oportunidade para enfrentar, sobrepor-se e sair fortalecido ou transformado por experiencias de adversidade.Quanto mais apreendermos as situacoes que causam maior estresse, mais poderemos nos preparar para ter nelas um enfrentamento efetivo. Com isso, nossa vulnerabilidade a certos estressores tendem a cair no medio prazo, isso resulta em mais autoconfianca, e um novo padrao de comportamento sera consolidado. Aqui cabe uma reflexao: Quais sao as situacoes do dia a dia que o tiram do serio? Como voce lida com sucessos e fracassos? Voce consegue preservar o bem-estar em momentos de pressao? Segundo o Professor Paulo Yazigi Sabbag, autor do livro Resiliencia da Negocio Editora, sao 9 os fatores associados a resiliencia de adultos:Autoeficacia e autoconfianca: confiar na qualidade da execucao;Otimismo aprendido: capacidade de contrapor emocoes positivas as negativas;Temperanca: manter a serenidade ou frieza em momentos de pressao;Empatia: capacidade de se colocar no lugar do outro;Competencia social: saber articular apoio dos outros nas situacoes adversas:Proatividade: ter iniciativa mesmo em situacoes de risco e incertezas;Flexibilidade mental: ser mais tolerante em momentos de ambiguidades;Solucao de problemas: buscar uma visao mais pratica nas situacoes;Tenacidade: possuir uma resistencia fisica e mental.Aqui vai uma dica: O autodesenvolvimento e o caminho para enfrentar e superar os comportamentos de baixa resiliencia. Tenha emocoes positivas, pratique a flexibilidade cognitiva, busque apoio social, descubra o seu proposito e seja protagonista das suas escolhas; essas sao formas de aprimorar a sua resiliencia.Tem um verso de Guimaraes Rosa que expressa bem a questao da Resiliencia nosso dia a dia e na semana passada me lembrei dele:O correr da vida embrulha tudo.A vida e assim: esquenta e esfria, aperta e dai afrouxa,sossega e depois desinquieta. O que ela quer da gente e coragem.Mochila nas costas e ate a proxima trilha!Professor Paulo Campos Nao importa quao "louco" voce possa achar que alguns de nossos clientes possam ser, eles podem estar certos.Tempos atras uma queixa foi recebida pela Divisao Pontiac da General Motors. Onde o cliente relatava a historia a seguir:Esta e a segunda vez que eu escrevo a voces e nao os culpo por nao me responderem, porque eu posso parecer louco, mas o fato e que nos temos a tradicao, em nossa familia, de ter sorvete como sobremesa todas as noites apos jantar. Mas o tipo de sorvete varia. Entao, todas as noites, apos termos jantado, a familia vota e escolhe em um sabor de sorvete e eu me dirijo ate a loja para compra-lo.Pois bem, recentemente comprei um novo Pontiac -modelo da General