FREDERICK WINSLOW TAYLOR(Administracao Cientifica - 1911)PRIMEIRO PERIODOTaylor iniciou suas experiencias e estudos pelo trabalho do operario e, mais tarde, generalizou as suas conclusoes para a Administracao geral: sua teoria seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo.O primeiro periodo de Taylor corresponde a epoca da publicacao do seu livro Shop Management (Administracao de Oficinas) (1903) onde se preocupa exclusivamente com as tecnicas de racionalizacao do trabalho do operario, atraves do Estudo de Tempos e Movimentos (Motion-Time Study). Claude S. Geoge Jr., salienta em essencia, o que procurou dizer em Shop Management foi que: 1. O objetivo de uma boa Administracao era pagar salarios altos e ter custos unitarios de producao.2. Para realizar esse objetivo, a Administracao tinha de aplicar metodos cientificos de pesquisa e experimento para o seu problema global, a fim de formular principios e estabelecer processos padronizados que permitissem o controle das operacoes fabris.3. Os empregados tinham de ser cientificamente colocados em servicos ou postos em que os materiais e as condicoes de trabalho fossem cientificamente selecionados, para que as normas pudessem ser cumpridas.4. Os empregados deviam ser cientificamente adestrados para aperfeicoar suas aptidoes e, portanto, executar um servico ou tarefa de modo que a producao normal fosse cumprida.5. Uma atmosfera de intima e cordial cooperacao teria de ser cultivada entre a Administracao e os trabalhadores, para garantir a continuidade desse ambiente psicologico que possibilite a aplicacao dos outros principios por ele mencionados. SEGUNDO PERIODO O segundo periodo de Taylor corresponde a epoca da publicacao de seu livro Principios da Administracao Cientifica (1911), quando concluiu que a racionalizacao do trabalho operario deveria ser logicamente acompanhada de uma estruturacao geral da empresa e que tornasse coerente a aplicacao dos seus principios. Nesse segundo periodo, desenvolveu os seus estudos sobre a Administracao geral, a qual denominou Administracao Cientifica, sem deixar contudo sua preocupacao com relacao a tarefa do operario.Taylor assegurava que as industrias que as industrias de sua epoca padeciam de males que poderiam ser agrupados em tres fatores: 1. Vadiagem sistematica por parte dos operarios, que reduziam propositadamente a producao a cerca de um terco da que seria normal, para evitar a reducao das tarifas de salarios pela gerencia.Ha tres causas determinantes da vadiagem no trabalho, que sao: o erro que vem de epoca imemorial e quase universalmente disseminado entre os trabalhadores, de que o maior rendimento do homem e da maquina tera como resultante o desemprego de grande numero de operarios; o sistema defeituoso da Administracao, comumente em uso, que forca os operarios a ociosidade no trabalho, a fim de melhor proteger os seus interesses; os metodos empiricos ineficientes, geralmente utilizados em todas as empresas, com os quais o operario desperdica grande parte do seu esforco e do seu tempo.2. Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas de trabalho e do tempo necessario para sua realizacao.3. Falta de uniformidade das tecnicas ou metodos de trabalho. De acordo com Taylor, a implantacao da Administracao Cientifica deve ser gradual e obedecer a um certo periodo de tempo, para evitar alteracoes bruscas que causem descontentamento por parte dos empregados e