Diariamente vou postar informacoes valiosas para o dia a dia dos profissionais de Call Center para debatermos varios assuntos sobre essa area que ainda e nao e muito claro.TODOS CONHECEM OS SEUS DIREITOS?E OS DEVERES? SAO CLAROS PARA EVITAR AS SANCOES?O QUE SABEM SOBRE ASSEDIO MORAL NO TRABALHO?E OBRIGADO TRABALHAR NO FERIADO ESTADUAL MESMO RECEBENDO HE? E O NACIONAL?NR 17 VEIO PARA MELHORAR A NOSSA VIDA OU NAO?Esses e muitos outros assuntos serao inseridos e debatidos nesse blog diariamente. Estou recebendo CV para quem, quer ter a oportunidade do PRIMEIRO EMPREGO, para aqueles que querem trocar de EMPREGO e para aqueles que estao DESEMPREGADOS e querem voltar para o mercado. Enviem os CV's para marcosenny52@zipmail.com.br, marcos_enny@yahoo.com.br, menny47@hotmail.com.Alem das vagas para operador, supervisor, auditor, monitor e coordenador de Telemarketing, podem enviar tambem para as demais (administrativas /RH / RS).VOLTEI....... Nessa profissao a remuneracao variavel faz a diferenca e muito. Em media as empresas pagam o salario minimo como fixo (R$ 510,00) um um piso proximo disso e tem na remuneracao variavel seu maior atractivo ou nao.No meu tempo como operador de Telemarketing ganhei dinheiro vendendo Jornal, mas foi na venda de PAGER (aparelhos de mensagem) que fiz o pe de meia. Em 1997 trabalhei na Teletrim vendendo esses aparelhinhos e comprei meu primeiro carro ZERO com a remuneracao variavel. Hoje em dia sao poucas as empresas que praticam uma regra desse tipo de remuneracao que realmente faca a diferenca.O segredo de uma operacao FELIZ com ABS e TO na casa do ZERO e a seguinte formula: Reconhecimento profissional+Excelente ambiente de trabalho+Remuneracao variavel factivel+Campanhas motivacionais+Plano de carreira justo. Tudo isso = Empresa rentavel. Nunca foi tao expressivo o exodo das empresas de Call Center do Rio de Janeiro. O incentivo fiscal e a mao de obra mais barata no Norte e Nordeste, temo sido fator determinante para que as empresas de Call Center (principalmente as grandes) troquem as grandes capitais (RJ / SP) por cidades como: Recife, Fortaleza, Salvador etc.Em Recife soube que uma determinada empresa entrou apenas com mao de obra e tecnologia. Toda estrutura foi financiada pelo governo ou prefeitura da cidade. Alem da mao de obra mais barata ( o salario minimo pode ser pro rateado pelas horas de trabalho) o incentivo fiscal gera o faturamento maior por posicao para essas cia's.Sem duvida nenhuma e uma grande jogada das capitais, alem de gerar mao de obra para uma populacao sem muita expectativa de trabalho, aumenta tambem o consumo no comercio local.Uma pena que as grandes capitais estao perdendo essas posicoes e o aumento do desemprego na area chega a niveis preocupantes.M.Enny Existe hoje em todo BRASIL uma oferta muito grande de VAGAS para area de Call Center em empresas de pequeno, medio e grande porte. As VAGAS estao dividas em SAC (atendimento ao cliente) com horario de trabalho bem diversificado. Essa area por conta da nova lei de Atendimento ao Cliente deve atender 24h, sete dias na semana, ou seja o trabalho e duro, nao tem sabado, domingo ou feriado.A folga quase sempre da-se durante a semana e uma vez no