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Amanha TALVEZ vou postar algo....depende..... Detesto este lance de ficar de discursinho sobre o ano que passou e o que esta comecando. Entao...Que venha com TUDO o que tiver de vir, e o que nao tem, QUE NAO VENHA. Sera que tudo isso um dia vai passar???Assim como o tempo...Partir, Andar(Herbert Vianna)Partir, andar, eis que chegaE essa velha hora tao sonhadaNas noites de velas acesasNo clarear da madrugadaSo uma estrela anunciando o fimSobre o mar, sobre a calcadaE nada mais te prende aquiDinheiro, grades ou palavrasPartir, andar, eis que chegaNao ha como deter a alvoradaPra dizer, um bilhete sobre a mesaPra se mandar, o pe na estradaTantas mentiras e no fimFaltava so uma palavraFaltava quase sempre um simAgora ja nao falta nadaEu nao quisTe fazer infelizNao quisPor tanto nao quererTalvez fiz. Escutei alguem falar outro dia em um daqueles discursos cheios de querer ser grandiosos demais para situacoes completamente ridiculas, esta palavra: RESILIENCIA; logo apos fez uma entonacao de grande importancia (como nao poderia deixar de ser), e explicou o sinonimo - "saber se sair bem de situacoes adversas".Achei bacana este significado, mas, o que algumas pessoas nao sabem e que esta palavra nao combina com uma serie de circunstancias, e mesmo assim insistem em usa-la, o que acaba tornando tudo muito idiota.Enfim, o que tenho que dizer disso tudo e: vai ser resiliente la no inferno, porque onde estou nao e lugar para isso. Na ultima aula conversamos um pouco sobre o errar. Erros... quem nao tem a sua porcao? Falamos sobre a naturalidade de cometer um erro e tambem da necessidade. Eu sei bem, alias, acho que todos sabem, como um erro pode nos infernizar (dependendo do que seja). Fiquei pensando em uma palavra que melhor descreveria a sensacao horrivel de ser perseguida por um erro, e a primeira coisa que me veio a mente foi: INFERNO - O INFERNO DE SER PERSEGUIDA POR UM ERRO (e todas as situacoes desgracadas que este erro causa) Nao estou em perfeito "equilibrio" para escrever muito sobre este assunto (sorry teacher ..), pois se continuar vou acabar escrevendo coisas ainda mais desagradaveis (ja viu que e pessoal ne hahahahaha). Enfim..... FIM!!!! :-) HOJE QUERO QUE O MUNDO SE EXPLODA...(e eu ficarei aqui quieta vendo a explosao) Tudo tem a primeira vez...E amanha vou ter mais uma primeira vez (reuniao de pais)... o nervosismo e demais... a ansiedade.. inseguranca... parece bobagem neh.. mas amig@ do ceu... so eu sei... rsDesde que comecou o ano tenho aprendido coisas novas... Digo que minha turma so tem perola.... estou feliz...Aiai....tem que ser assim... depois da primeira vez tudo fica melhor... " ....Meus amigos sao todos assim: metade bobeira, metade seriedade. Nao quero risos previsiveis, nem choros piedosos. Quero amigos serios, daqueles que fazem da realidade sua fonte de aprendizagem, mas lutam para que a fantasia nao desapareca. Nao quero amigos adultos, nem chatos. Quero-os metade infancia e outra metade velhice. Criancas para que nao esquecam o valor do vento no rosto, e velhos, para que nunca tenham pressa...." Fernando PessoaPS.: Me sinto so de amigos... sera que
"A vida e curta, quebre as regras, perdoe rapidamente, beije suavemente, ame de verdade, ria sem controle, e nunca se arrependa de algo que lhe fez sorrir..."Como e dificil levar essa frase ao pe da letra... fazendo dela uma realidade na minha vida...Tem dias que e facil, tudo parece se encaixar, o Sol nasce belo, tudo parece lhe sorrir...os sinais do transito estao verdes...Mas, tem aqueles dias que nao querem acabar... voce nao ve a hora de despertar pro novo... Sera que e tao complicado assim exercitar o verbo da vida?Sei que acontece com todos... mas so sinto comigo...Tem dias que nao da vontade de sair da cama, e em outros da um arrependimento de ter sentido isso antes...Onde estao as cores?Onde esta o gosto?Vejo minhas criancas e sinto tanta inveja... pois queria muito sentir-me crianca de fato. nao que seja facil ser crianca... afinal, elas tambem precisam lidar com adultos... Mas, pelo jeito que elas brincam, encantam, sorriem e acima de tudo olham.. com aquele olhar inocente/curioso... aquele olhar que quer descobrir tudo quanto for impossivel de se descobrir...Acho que as criancas entendem o misterio da vida... o conhecer, aprender, descobrir... Quando se torna adulto se pensa conhecer/saber tudo... Parece que tudo ja esta definido, so nos cabe (ao adulto) seguir no trilho que ja esta pronto.Onde esta o desejo pelo novo? Pelo ousado... Onde esta?Onde estao os sonhos?Onde os guardei?Me diz coracao.. me diz consciencia... me diz auto-critica..."Olhe nos meus olhos e o que voce vai ver..." Passou... Tudo aquilo pra isso.. srrsr e sempre assim.. so entende quem tem a ansiedade a flor da pele...A reuniao foi muito tranquila, ate demais.. so foi um pai.. e q pai tranquilo.. rs so elogios.. esperava criticas.. mas nada... Melhor assim, eu acho...Passou... A vida e mesmo estranha... o mundo gira gira, e tira tudo do lugar, cria-se um novo lugar... e outro novo, e outro... e esse novo assusta... Me faz querer fugir, para um lugar que so existe na minha mente...Os herois nao existem...Os castelos nunca existiram...O tempo passa...E pessoas passam por nos...E eu passo...Sensacoes de aceitacao, de inquietacao, se mesclam no dia-a-dia...Sonhos vem... e vao...E eu, continuo aqui, achando tudo muito estranho...Um estranhamento... como se a vida nao fosse minha, como se tivessem me contado essa historia... que nao e minha...Realizando...Vivendo... Vendo...O sentir parece estar de ferias... 22 ANOS...O tempo passa.. e nos vamos juntos com ele...hoje comeco mais um ano de vida... aquele filminho passa na tela da memoria, quanta coisa vivida, quanta coisa p se viver..Planos, sonhos... expectativas... tudo se mistura ao som da musica...E mais um ano! Desejo a mim, e aos do 15 de Maio, um Bom ano... cheio de alegria...Que possamos ver a riqueza que ha nas coisas simples da vida... Assim como a Lua linda de ontem, que iluminou o inicio do meu ano!!O maior presente que podemos receber, e o olhar, o abraco, a mensagem, a ligacao, ou a lembranca...daqueles que realmente se importam, daqueles que realmente gostam...Obrigada, pelo carinho que recebo de pessoas tao especiais! "Tenho uma alma muito prolixa e
uso poucas palavras. Sou irritavel e piro facilmente. Tambem sou muito calmo e perdoo logo. Nao esqueco nunca. Mas ha poucas coisas de que eu me lembre." (Clarice Lispector)Essa frase pode parecer um tanto quanto contraditoria... e quem nao e?Clarice sempre escreve palavras reflexivas...Exatamente hoje essa frase me resume...Nao sei o que fazer. E serio, nao sei. Procuro resposta no mais fundo do meu coracao, mas ainda assim nao a encontro.O amor tambem e cheio de contradicoes... eu te disse domingo, amor e odio sao sentimentos muito proximos..."Nao esqueco nunca..."Do que me faz sentir. Do que me faz sorrir. Do que me faz chorar..."Mas ha poucas coisas de que eu me lembre"Nao quero lembra-las...Obrigada Clarice...rs escrevendo isso voce me poupa tantas explicacoes...prolixa= Fala de mais.
Quando entramos na faculdade, principalmente aquela de qualidade (sabe?) , pensamos que esta tudo garantido... que seremos profissionais de sucesso... coitadinho desse bixo ingenuo... mal sabemos o que nos aguarda..A qualidade nao e tao "boa" assim... e se voce pensa que o mais dificil e entrar... eu digo.. o mais dificil esta por vir...Terminei a facul.. voltei pra cidade natal... consegui trampo na area.. mas a cabeca... amig@... uma pilha.. readaptacao... aceitacao... voce muda.. tudo muda.. e so percebe quando termina...Nao tenho mais tres meses de ferias... fora os longos feriados...Sair da facul... e fazer escalas de jeito nenhum.. agora fico cansada... quantas noites sem dormir na epoca de "New point", "Vitoria Regia", "Nove de Julho"...Fora o coracao ne... esse e um caso serio...Tive a "sorte" de comecar o namoro no terceiro ano... chegou o quarto ano.. ainda com namorado.. e agora.. voltei.. e ele ficou... lidar com a saudade, ciumes.. nao e facil...Lidar consigo mesma, com auto-cobrancas... gera crise.. crise existencial, de choro, de angustia.. de loucura inclusive...Masss... vendo por um outro lado... a aprendizagem vale a pena.. faria tudo de novo... do mesmo jeito...Eeeee, tudo fica na Lembranca... guardadinha.. esperando por uma musica, um cheiro, uma vista...esperando por algo para vir a tona...Saudades... E?Nao e? Quando vem?- Nao sei! Mas quando chega se percebe!-Percebi! Trocou de emprego ou este e seu primeiro? Nao se preocupe! Confira o que fazer - e o que nao fazer - durante esta sua nova fase de vidaTodo mundo se assusta e sempre fica nervoso, sem saber o que fazer e como se portar em um novo emprego. Nos sabemos que e dificil e, por isso mesmo, buscamos informacoes para que este novo passo nao se torne algo chato e estressante, porque afinal ninguem merece ficar mudo e com receio de fazer as coisas dentro do ambiente de trabalho, nao e mesmo? Todo mundo ja passou pela situacao: nao conhecemos ninguem, nem o ambiente, nem os colegas, nem os costumes... Nada! Como se portar de fato nos primeiros dias de emprego novo?E bom lembrar que, antes de qualquer coisa, todo recomeco requer mudancas e adaptacoes, das mais simples as mais complexas, e voce deve estar preparada para elas. No caso de um emprego, os companheiros mudam, as funcoes mudam, o ambiente muda, o chefe muda e ate o gostinho do cafe passa a ser diferente.Uma dica para este comeco e basica: anote. Um bloquinho e uma caneta podem ser seus melhores amigos: tenha sempre a mao sempre uma listinha de tudo que voce vai precisar saber, como dados sobre a companhia, beneficios, tarefas... Assim voce nao chega se espantando com datas e fatos comuns para os atuais funcionarios.Lembre-se: voce nao esta no emprego velho!Sempre ouvimos historias de micos e dramas que ocorreram nas primeiras semanas de emprego e, claro, damos risada. Mas o melhor mesmo e evitar esse tipo de acontecimento. Marcia Verdi conta que ja passou vergonha durante o seu periodo de experiencia: "Como tudo era novo e eu ainda estava me acostumando ao ritmo da empresa, deixei de marcar e ir a algumas
reunioes e de atender alguns clientes - tudo por pensar que minha antiga secretaria me ligaria a qualquer momento avisando, conta. O fato e que *nao* tinha secretaria! Ninguem me relembrou e esse lapso me fez ficar conhecida como a 'esquecidinha' do andar", completa.Ok, imprevistos acontecem, mas e bom evita-los para que apelidos e piadinhas nao sejam relacionados ao nosso nome. A dica numero dois e clara: nao se esqueca de que voce mudou. Tire da cabeca os habitos e comportamentos do velho emprego.Apresentacao: vestida para trabalharVestir-se adequadamente e uma das formas mais interessantes de se apresentar a empresa e seus funcionarios. E sempre bom reforcar: nada de decotes e fendas. Calcas e blazers fazem sim a diferenca, assim como uma pasta bonita e uma pele apresentavel. Lembre-se: seu rosto e seu cartao de visitas!Mesa: tudo cleanAlguns consultores, como Alexandre Prates, lembram que sua mesa de trabalho nao e igual a mesa de sua casa: "Ha pessoas que exageram mesmo e fazem da mesa de trabalho uma verdadeira folia. Tem uns tres porta-retratos, canecas, souvenires, bichinhos, adesivos e muitas outras coisas, condena. Um bom profissional sabe que uma mesa repleta de bagunca nao e a melhor imagem de um funcionario, por isso manter sua mesa sempre limpa e organizada e um bom comeco". Se voce esta chegando agora, e melhor nao levar muita coisa de casa; afinal, menos e sempre mais!Gisele Correa alerta sobre o problema da mesa-estante: "Eu sempre guardava em minha mesa fotos, papeis de trabalho, miniaturas e outras coisas. Uma vez tive um contratempo e nao fui trabalhar. No dia seguinte, havia uma carta de meu chefe dizendo que minha mesa era uma bagunca, e que ele proprio nao havia conseguido encontrar planilhas que deveriam estar em facil acesso, relembra. Depois desta bronca, tirei tudo e passei a trabalhar com a mesa limpa". Organizacao e uma das caracteristicas mais requisitadas por empresas hoje em dia, por isso nao deixe essa dica de lado.Guia rapidoConfira abaixo, o que voce precisa decorar quando esta comecando um novo trabalho.* Nao fale muito, tanto para mostrar meritos profissionais, quanto para ser simpatica. Uma pessoa nova gera curiosidade, portanto, de abertura para a aproximacao dos colegas, mas deixe que a iniciativa seja deles e nao sua. Caso contrario, voce pode ficar conhecida como 'a exibida' que acabou de chegar e isso nao e legal.* Esqueca as piadas chamando o vale-refeicao de vale-miseria ou (pasmem) o decimo-terceiro de pessimo-terceiro. Essas brincadeiras, alem de serem de mau gosto, nao foram feitas para serem ditas entre pessoas que voce acabou de conhecer.* Nada de pressa: ser tolerante com os imprevistos e uma das coisas que voce precisa ensaiar ja de antemao. Seu computador pode demorar mais do que o esperado para chegar, seu cracha pode nao ficar pronto no prazo previsto... Todo mundo passa por isso e voce tambem, entao nada de chiliques!* Lembre-se que um novo trabalho e basicamente como arrumar namorado novo. Por algumas semanas, os dois vao pisar em ovos. Tudo vai se tornando mais simples com o tempo.
ha qualquer impedimento para a abertura de empresa em casa. 3) Nao se esqueca de pedir o alvara de funcionamento na prefeitura de sua cidade Leia Mais. Meu escritorio em casa, vantagens e desafios Oito dicas para quem trabalha em casa Empresarias contam como montaram a empresa dentro de casa4) Solicite um segundo alvara ao orgao responsavel pela vigilancia sanitaria, caso voce pretenda trabalhar com alimentos. A legislacao tem regras rigidas: a cozinha, por exemplo, nao pode ser a mesma usada por moradores; precisa ser instalada em area independente, com azulejos ate o teto e piso impermeabilizado, entre outros itens.5) Procure instalar uma entrada independente para receber clientes, fornecedores ou mesmo para a entrada de funcionarios. Isso da um ar mais profissional ao negocio. Nao ha nada pior do que atravessar a sala, onde a criancada esta na maior folia ou a familia esta se alimentando, para chegar ao balcao de uma empresa.6) Concentre suas atividades num unico espaco, nao invadindo os demais comodos da casa. Sua familia nao precisa compartilhar sua rotina profissional. Prepare um espaco (quarto, edicula, garagem) para sediar o novo negocio. Use os mesmos tipos de moveis e equipamentos que adotaria num ponto comercial.7) Planeje com cuidado o espaco da casa que voce ocupara para trabalhar, ate mesmo adotando tratamento acustico nas paredes, para que sons de atividades domesticas (como criancas, televisao e aparelhos de som) nao interfiram em seus telefonemas.8) Tenha uma linha telefonica exclusiva para o negocio. Atenda sempre de modo formal e, na sua ausencia, prefira a secretaria eletronica a ajuda de familiares para anotar recados. Estude o caso de contratar os servicos de escritorios virtuais. Com eles voce pode ou nao ter um espaco para trabalhar, pode alugar salas apenas para reunioes e usar diversos servicos, como os de copiadora, motoboy, recebimento de correspondencia, atendimento telefonico profissional, etc. 9) Registre um dominio na internet para a criacao do site de sua empresa. Para isso voce precisa pagar uma taxa anual ao orgao responsavel pelo registro de dominios (www.registro.br). Um site e um otimo cartao de visitas e ajuda a dar credibilidade a um novo negocio. Alem disso, ao registrar o dominio, voce tambem recebe um e-mail (voce@suaempresa.com.br), o que da uma aparencia mais profissional aos contatos feitos com clientes e fornecedores.10) Defina horarios para o inicio e o termino do expediente. Um pouco de disciplina nos horarios nao faz mal a ninguem e ajuda na sua qualidade de vida e na de sua familia.11) Organize e administre bem seu tempo. Cumpra prazos e compromissos com o cliente. Nao e porque voce esta numa garagem que nao precisa ser pontual, ter bom preco e produtos de qualidade.12) Estabeleca regras claras com sua familia, para nao misturar problemas e situacoes da vida domestica com as da empresa. Separe a pessoa fisica da pessoa juridica. O caixa da empresa nao pode ser confundido com o cofrinho da familia.13) Cuide da aparencia. Nao e porque esta trabalhando em casa que pode apresentar-se de chinelo ou de camiseta furada. Vista-se como se fosse ao escritorio. A aparencia conta pontos
Outro dia eu fui fazer exames de rotina em um laboratorio e nao encontrei vaga para estacionar o meu carro. Baixei o vidro e perguntei para o "guardador de carros" se ele achava que ia demorar muito para eu conseguir uma vaga. Imediatamente ele apontou para uma vazia, onde tinha uma placa "reservado para a Diretoria" e disse que eu poderia estacionar la. Desconfiada, eu questionei: "E se alguem da Diretoria chegar?". Ele respondeu: "Ficarao felizes em saber que a vaga foi ocupada por um cliente. Somos uma empresa voltada para o cliente".Neste mes eu estava viajando e como havia perdido a conexao, a cia aerea me deixou num hotel no centro da cidade de Brasilia-DF, quando entrei no carro, exausto, o motorista me perguntou se tinha problema que dessemos carona para alguns comissarios. "E claro que nao". Nao teria tido realmente, se os comissarios nao tivessem ido para outro hotel, bem longe do meu, e ainda por cima, o motorista nao tivesse feito questao de entrega-los antes de mim, aceitando gentilmente uma nota de vinte Reais do ultimo que deixou o veiculo.Duas historias, duas culturas claramente diferentes e duas formas antagonicas de enxergar e tratar o cliente. Minha pergunta e: como o seu funcionario esta cuidando dos clientes da sua empresa? Sera que ele tem a "autonomia" do guardador de carros para saber que o cliente esta acima de tudo e de todos, ou sera que ele esta plantando unica e exclusivamente para aquilo que da retorno so para ele?De um modo geral, nas organizacoes voltadas para o cliente, os lideres desempenham um papel-chave na monitoracao do progresso das pessoas e, consequentemente, no lucro da empresa. A questao e que os gerentes sabem muito pouco sobre gerenciamento e interacao com o cliente. Mesmo nesta epoca de empresas mais horizontalizadas, um dos fatores de maior influencia no comportamento do funcionario e o que eles veem os seus gerentes. Associe a visao ao trabalho diario o gerente deve se tornar a ligacao entre a estrategia da empresa e o que acontece na interacao com o cliente. Ele deve nao apenas captar a visao empresarial, mas tambem ser capaz de transmiti-la em termos de efeitos especificos nas praticas de vendas e servico.De um exemplo de competencia aqueles que estao na linha de frente devem poder se dirigir aos seus gerentes com confianca, recorrendo a eles como recursos seniores no caso de contas-chave, e como pessoas naturalmente talentosas em materias de vendas e servico. Crie direcao orientar uma equipe e tao importante quanto participar dela. Os gerentes devem ser capazes de transmitir um sentido claro de direcao mediante treinamento, feedback e apoio. Eles devem se tornar defensores da forca de trabalho da linha de frente. Alias, ja e comprovado que hoje a pratica gerencial mais valiosa e o apoio as pessoas da equipe.Recompense a mudanca as empresas verao resultado mais rapidamente se examinarem a maneira como reconhecem e recompensam os profissionais da linha de frente. Um exemplo claro: se a meta empresarial for o relacionamento de longo prazo com o cliente, a empresa nao deve
recompensar a sua linha de frente exclusivamente com base no volume a curto prazo. O cliente que espera o "beneficio" e se decepciona, nem deveria precisar chamar o gerente. Afinal, se algo esta errado na linha de frente, de quem e a culpa? Muito melhor, mais lucrativo e compensador e o gerente trabalhar nos bastidores com as equipes para que elas tenham autonomia de decidir pela empresa na frente do cliente. Cliente surpreendido com o beneficio nao esperado, so chamara o gerente para dizer: "muito obrigado". 6 Perguntas que os lideres devem estar preparados para responder:1 - Com o que nos comprometeremos?2 - Qual deveria ser a nossa marca/personalidade?3 - O que queremos que os nossos clientes digam de fazerem negocios conosco?4 - Como sabemos que isso sera valorizado?5 - O que estamos dispostos a investir para fazer com que isso de certo?6 - Queremos tentar atender as necessidades de toda a nossa clientela ou temos um segmento especifico de clientes a que nos dedicar e que esta pronto para pagar por um processo de interacao classe mundial.
momento de economia fraca.A pesquisa, realizada com 1.176 empresas em todo o mundo, tambem mostrou que a maioria das empresas teve efeitos colaterais pelo corte de custos durante a recessao, como na jornada de trabalho dos profissionais, na habilidade deles de gerenciar estresse relacionado aos colegas e no engajamento dos funcionarios e na capacidade de eles balancearem vida pessoal e profissional.Como resultado, as empresas de todo o mundo estao recalculando os beneficios dos funcionarios e os programas de talentos, bem como estao planejando como atrair, reter e motivar estes profissionais.Os dadosDe acordo com a pesquisa, 65% das empresas globalmente reportaram problema em atrair funcionarios com habilidade critica. Outras 61% afirmaram ter dificuldade em atrair profissionais tops e 21%, em manter esses empregados. O clima de negocios certamente afetou a oferta e a demanda por talentos, bem como a habilidade das companhias em atrair e contratar esses profissionais, disse a lider global de Recompensas da Towers Watson, Laura Sejen.Quando perguntadas sobre as prioridades na gestao dos talentos, 62% das empresas responderam assegurar a disponibilidade deles em momentos criticos e 60%, aumentar os investimentos para construir talentos dentro da companhia, sendo que apenas 51% responderam criar oportunidades para eles.
novos conhecimentos, tanto tecnicos quanto comportamentais", sublinha. "Procure se aperfeicoar nos idiomas, nos conhecimentos de informatica, se matricule em uma pos-graduacao ou mesmo em cursos de extensao. O importante e nao se acomodar. Hoje em dia, os profissionais devem estar antenados em tudo". Chance de recomecar O novo emprego pode ser visto ainda como uma chance de comecar do zero. Por isso, a recomendacao e analisar suas deficiencias e erros do passado, procurando melhorar sempre, tanto pessoal quanto profissionalmente. "Tenha como objetivo o que nao pode alcancar no emprego anterior, por exemplo, uma promocao. Deixe para tras os problemas que tinha com a equipe ou com seu chefe. Tudo deve servir de licao. Assumido o novo desafio, voce ja sabe de suas limitacoes, portanto, procure sana-las, e nunca mascara-las", lembra Genilda. Faca o seguinte: se voce era muito introspectivo, no seu novo emprego, tente interagir mais. Se seu antigo chefe costumava reclamar de sua comodidade, tente, de agora em diante, ser proativo no dia-a-dia, e mostre mais interesse pelas atividades da empresa. Se faltava-lhe a simpatia da equipe, aprenda a trabalhar em grupo e seja mais carismatico. "Hoje, ha mil cursos que visam ao aprimoramento profissional, assim como palestras e consultorias. Utilize-os a seu favor. Nao e porque voce conseguiu uma vaga que pode ficar tranquilo. Ainda nao e certeza que o novo emprego dara certo".