comunicação sobre os quais, em geral, temos pouco controlo. Sem dúvida que nos virão à mente imagens de pessoas com excelente ou escassa fluidez verbal, com velocidades supersónicas ou muito lentas a falar. Normalmente pensa-se que uma pessoa é insegura quando tem muitas dúvidas e realiza frequentes pausas, vacilações, repetições de palavras ou frases... nas suasconversas. Quando estas manifestações são constantes, causam-nos a impressão de que se trata de pessoas pouco hábeis na linguagem mas às vezes, essas dúvidas tambémse dão quando o interlocutor tem ansiedade. Igualmente, quando acabam de nos apresentar alguém ou não temos muita confiança com quem estamos, os silêncios tornam-se incómodos. Para a maior parte das pessoassignificam incomodidade ou tensão; inclusive às vezes são interpretados como falta de interesse por parte da outra pessoa. Daí que quando nos apresentam alguém epermanecemos bastante tempo calados, o interlocutor ou interlocutores nos perguntem se aconteceu alguma coisa. Em muitas ocasiões, o que acontece é que não nos apetecefalar ou simplesmente estamos cansados, mas atenção, porque as interpretações mais habituais costumam seguir outros caminhos. Da mesma forma, há muitas pessoas que têm determinadas muletas e não param de as empregar nas pausas ou quando não sabem150muito bem por onde continuar ("bem", "pois", "eh"...). Dá a sensação de que estão a fazer uma paragem que os seus interlocutores costumam interpretar como insegurançaou ansiedade. Às vezes, esses sons de preenchimento são automatizados pelas pessoas que desde há muitos anos os repetem sem estarem conscientes disso. Se pensarmosque este pode ser o nosso caso, o treino será a solução; mas não podemos acreditar que vamos conseguir superar em dois dias o que levou a vida toda a instalar-se.PROCEDIMENTOS PARA SERMOS MAIS EFICAZES* Gravar qualquer conversa que tenhamos. Normalmente será mais fácil fazê-lo quando estivermos a falar com uma pessoa do nosso círculo íntimo.* Ouvir depois com atenção a gravação e apontar quantas vezes fazemos estes sons de preenchimento e em que momento da conversa.* Anotar numa segunda audição se realizamos esses murmúrios no início das frases, ou mesmo quando estamos já a meio da expulsão do ar. É quase certo que os fazemosquando estamos jáa meio ou no final da expulsão do ar. Para os superarmos, ajudar-nos-á muito controlar a respiração. Como consequência, dirigiremos todos os nossos esforços para estarmos conscientes de quando realizamos esses sons; uma vez que já saibamos detectar essas situaçõesensaiaremos como evitá-los, primeiro sozinhos e depois falando com outras pessoas. O método é o seguinte: uma vez que os sons de preenchimento se costumam fazer no meio da expulsão do ar, quando estivermos a falar permaneceremos muito atentosao momento em que os vamos fazer e, exactamente nesse momento, evitá-los-emos fazendo uma inspiração (deixando entrar o ar). Depois obrigar-nos-emos a começar afrase no mesmo momento em que acabamos de inspirar e tenhamos todo o ar dentro. Este mecanismo,151aparente mente simples, ser-nos-á de grande utilidade para corrigir esses defeitos tão evidentes na nossa comunicação. A explicação é simples, quando acabamos deinspirar temos a necessidade de expulsar o ar que temos dentro, e no início da exalação, a própria força da expulsão impede-nos de