na presenca de terceiros, para intimida-los ou para reforcar o poder sobrenatural do invocado: Lembre-se, Deus escreve por linhas tortas. Os homens padecem porque esqueceram de Deus! So Ele nos pode salvar! Oxala guia os seus passos! Nao se esqueca! O seu guia espiritual lhe protege desde o nascimento. Jeova, nos prove a todos! Cristo esta de olho em voce! E aqui, cabe uma pergunta: Porque as pessoas que dialogam com amigos imaginarios sao classificadas como loucas, mas se afirma que esta falando com Deus ou Cristo sao tidas como possuidoras de sanidade mental? Comunicacao ritual religiosa A comunicacao ritual religiosa costuma mexer com as emocoes das pessoas, porque tem um roteiro proprio celebracao de missa, cerimoniais de candomble, liturgias de centros espiritas e de enterros - e seus participantes desempenham papeis sociais pre-definidos. Exemplificando: no casamento catolico tradicional temos ritos (conjunto de cerimonias) constituidos pelos desempenhos de noivos, padre, convidados, igreja tudo se desenvolvendo como numa peca de teatro onde cada um tem um papel a desempenhar. Exemplos: a noiva so deve chegar depois do noivo; uma chuva de arroz despejada nos recem-casados garante um futuro promissor, e coisas que tais. A influencia da comunicacao ritual sobre as pessoas e bastante consideravel. Por isso, muitas noivas costumam dizer que o casamento foi o dia mais feliz de suas vidas. Comunicacao ritual na consulta medica Na consulta medica o ritual e constituido pelo contexto (consultorio, com a indefectivel mesa divisoria, cadeiras, formularios e demais aderecos) e pelos comportamentos pre-definidos que ocorrem dentro dele. O medico deve estar vestido com um uniforme previsto (no minimo, um jaleco), portar tensiometro e estetoscopio e representar o seu papel de medico postura e linguagem adequadas a situacao. O paciente, por sua vez, tambem tem um papel a desempenhar. Ambos seguem um roteiro basico pre-estabelecido, mas que, felizmente, comporta variacoes. A soma do todo Para criar vivencias de acolhimento, atencao, seguranca, validacao, reconhecimento e aceitacao que ira produzir mudancas efetivas na pessoa adoecida, deve-se utilizar dominantemente as linguagens analogicas (paraverbal, averbal, vocal e ritual), cuidando de agir, a cada passo, com o maximo de prudencia para evitar equivocos. So assim, se consegue construir uma dinamica comunicativa "na presenca muda, nos olhares, no contato dos corpos, que transcende as formas convencionais da linguagem verbal, indo alem dela, alem do signo, alem da significacao, superando a linguagem do contato social". (E mais, ao incluir na partilha de informacoes) "... os conteudos que o paciente elabora internamente (consegue-se) obter sentidos imprevisiveis, unicos, irrepetiveis, inusitados, inesperados, a partir das coisas ditas ou silenciadas, lidas ou escritas, vistas ou exibidas, revelando outro mundo em que ocorre toda uma decodificacao particular"., incluindo suas angustias, seus sofrimentos e suas fantasias. Comunicacao efetiva Enfim, se a comunicacao clinica e bem-sucedida muda o sentir, o pensar e o agir do paciente em relacao a seu corpo fisico, a sua doenca e a sua vida, facilitando a adesao (ou concordancia) ao tratamento. E muda exatamente porque a comunicacao efetiva bilateral esta se fazendo com sucesso. Notas: [1] Professor Adjunto da EBMSP, cursos de Psiquiatria e Semiologia Mental.