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clara e simples. De preferencia em uma unica linha.Qualificacoes - Abrange atividades, experiencias profissionais e tempo no mercado. Relate suas realizacoes como implantacao de sistemas, programas e projetos, aumento na producao e no lucro, etc. Enfatize as experiencias relacionadas a funcao pretendida e evidencie os resultados.Experiencia Profissional - Relacione as empresas nas quais trabalhou comecando da ultima para a primeira. Aqui sao importantes o nome da empresa, datas de entrada e saida, cargo, tempo de trabalho, atividades, os resultados alcancados. Servicos temporarios devem ser citados, deixando clara essa temporariedade. Os profissionais veteranos devem resumir as empresas em que trabalharam, evidencie as ultimas organizacoes em que trabalhou.Formacao Academica - Pode vir logo abaixo do objetivo, quando a formacao academica representar um grande diferencial. Neste item estao o curso, nome da instituicao e ano de conclusao. As informacoes devem estar de forma decrescente, do ultimo curso para o primeiro.Idiomas - Indique o idioma, colocando ao lado seu grau de conhecimento: basico, intermediario e fluente. O ingles e fundamental para a maioria dos cargos, principalmente nos niveis gerenciais. Ao menciona-lo, provavelmente voce passara por um teste pratico.Informatica - Saber usar computadores e softwares e fundamental hoje em dia. Liste os programas que voce domina.Cursos Complementares - Mencione os cursos que condizem com o seu objetivo em ordem decrescente de data. Coloque o nome do curso, a instituicao, ano e duracao. Nao mencione cursos que nao tenham a ver com sua area, desde que cite como eles contribuiram para seu desenvolvimento. Um bom exemplo e do curso de teatro que ajuda a perder o medo e a inibicao de falar em publico e em reunioes.Cuidado com alguns escorregoes. Evite:Cores. Seu curriculo deve ser preto e branco. Nada de sucumbir a tentacao e usar vermelho, verde ou qualquer outra cor.Listas grandes. Se voce ja trabalhou em muitos lugares selecione apenas os ultimos cinco e mencione no sumario de qualificacoes que voce tem mais experiencia.RG e CPF. So o departamento pessoal, no momento da sua contratacao se interessara por esses numeros. Deixe para apresenta-los apenas quando for necessario.Lista de referencias. Boas referencias sao importantes para sua contratacao, mas nao devem ser inseridas no curriculo. Tenha uma lista em maos quando for chamado na entrevista.Pretensao salarial. Nao coloque a pretensao salarial, isso tambem deve ser discutido na entrevista pessoalmente e nao ha necessidade no curriculo.Fontes diferentes. Nao misture tipos de fontes, use fontes tradicionais e sem serifa como arial.
Aqui estou eu apenas pra mostrar meu look da festa de sexta feira(boate)Taj Mahal..simplesmente pra dizer que como sai as pressas.. nao deu tempo de fazer a minha tao sonhada tranca no cabelo..fico devendo essa pra voces! Seja honesto em qualquer situacao.Nunca faca algo que nao possa assumir em publico.Seja humilde, tolerante e flexivel. Muitas ideias aparentemente absurdas podem ser a solucao para um problema. Para descobrir isso, e preciso trabalhar em equipe, ouvindo as pessoas e avaliando a situacao sem julgamentos precipitados ou baseados em suposicoes. Ser etico, significa muitas vezes perder dinheiro, status e beneficios. De credito a quem merece. Nem sonhe em aceitar eleogios pelo trabalho de outra pessoa Cedo ou tarde, sera reconhecido o autor da ideia e voce ficara com fama de mau-carater. Pontualidade vale ouro. Se voce sempre se atrasar, sera considerado indigno de confianca e pode perder boas oportunidades de negocio.Evite criticar os colegas de trabalho ou culpar um subordinado pelas costas. Se tiver de corrigir ou reprender alguem, faca ou em particular, cara a cara. Respeite a privacidade do vizinho. E proibido mexer na mesa, nos pertences e documentos de trabalho dos colegas e do chefe. Tambem devolva tudo que pedir emprestado rapidamente e agradeca a gentileza com um bilhete. Ofereca apoios aos colegas. Se souber de alguem esta passando por dificuldades, espere que ele mencione o assunto ouca-o com atencao. Faca o que disse e prometeu. Quebrar promessas e imeperdoavel.Aja de acordo com sues principios e assuma suas decisoes mesmo que isso implique ficar contra a maioria. O que fazer com os brindes e presentes? Muitas empresas tem normas proprias e estimulam um limite de valor para os brindes.Fonte: Revista Voce S. A. No 39 Editora Abril Hoje o meu post vai ser bem simples, como tranca esta em alta e hoje tenho um show pra ir, entao pensei..porque nao fazer uma tranca no meu cabelo e ir arrazar no show??! Fica a dica, por que assim diminui o calor e voce fica arrumada ate o fim do show. Meu modelo sera este:Voces acham que vai ficar legal..depois posto a foto de como ficou! Conquistar a efetivacao no trabalho em que voce e estagiario e o sonho de quase todos os universitarios que passam por uma grande inseguranca nessa epoca da vida.Mas o que fazer para se destacar e mostrar que voce pode ser uma otima opcao para a companhia?Bem, e fundamental que o estagiario pergunte sempre, podendo atender as necessidades da empresa e entender como funcionam os processos. Formar um profissional que saiba como a empresa trabalha e um dos motivos pelos quais muitas empresas gostam de contratar estagiarios.Outra dica importante e que o estagiario se comporte de fato como um profissional, sem ficar acomodado ou esperar que as coisas acontecam. O fato de nao ser efetivado e ter, provavelmente, um salario menor do que os demais, nao quer dizer que ele nao possa ser proativo, sugerir coisas, mudancas e fazer acontecer.Muitas vezes, o estagiario, por ter iniciativa, desenvolve funcoes de grande responsabilidade, o que contribui para que tambem seja visto como
um profissional pronto para atender as necessidades do mercado.Nao perca tempo apenas na internet, em chat com os amigos, esperando que te passem algo. Va atras, sempre com humildade, sem arrogancia, mas conquistando seu lugar ao sol. Seja cordial, mas se posicione, nao deixe que abusem de voce.E, principalmente, enxergue que esse e o momento e a sua chance de aprender!
confiabilidade das informacoes/atividades/servicos prestados, sob sua responsabilidade.0 - Insatisfatorio1 - Fraco2 - Regular3 - Bom4 - Otimo5 - ExcelenteNA - Nao aplicavel2. Compartilhamento das AtividadesCapacidade de compartilhar as informacoes para o desenvolvimento das atividades/servicos, de modo que estes nao fiquem prejudicados e condicionados a presenca do funcionario executor da atividade. E o ato da descentralizacao da informacao.0 - Insatisfatorio1 - Fraco2 - Regular3 - Bom4 - Otimo5 - ExcelenteNA - Nao aplicavel3. Trabalho em EquipeCapacidade de interagir e cooperar no compartilhamento de ideias, objetivos, atividades e solucoes para atingir os objetivos Institucionais.0 - Insatisfatorio1 - Fraco2 - Regular3 - Bom4 - Otimo5 - ExcelenteNA - Nao aplicavel4. DisponibilidadeAtitudes no que se refere a estar disponivel para atender solicitacoes na participacao em atividades/servicos , de acordo com as necessidades.0 - Insatisfatorio1 - Fraco2 - Regular3 - Bom4 - Otimo5 - ExcelenteNA - Nao aplicavel5. ComprometimentoPre-disposicao para a acao e para o esforco em prol da Instituicao, quanto ao compartilhamento de valores entre esta e as pessoas que nela atuam, buscando atingir os objetivos organizacionais.0 - Insatisfatorio1 - Fraco2 - Regular3 - Bom4 - Otimo5 - ExcelenteNA - Nao aplicavelDepois posto pra voces os videos da palestra e os slides.
O evento ira acontecer nos dias 15 e 16 de abril, no auditorio da faculdade Novafapi. Esse ano, a convencao trara para Teresina nomes como o publicitario Washington Olivetto; Angela Hirata, reconhecida mundialmente por alavancar a marca Havaianas; e a jornalista Denise Campos de Toledo, alem de outros convidados. A Federacao das Camaras dos Dirigentes Lojistas de Teresina ja esta com as inscricoes abertas para 19a Convencao Lojista Estadual de 2011. Os interessados ja podem realizar suas inscricoes na CDL de Teresina ou atraves do numero: (86) 3221- 3313.E um evento que vale apena conferir e engrandecer seus conhecimentos. Oh gente queria pedir desculpas pelo meu afastamento do blog, mas e que estes dias esta sendo muito corrido pra mim, mas vamos la mostrar a novidade do dia!Esses 15 dias que vem decorrendo estou em processo de selecao pra uma das maiores empresas de Teresina, e confesso a voces que ainda hoje me da um friozinho na barriga a cada processo seletivo, o que eu tenho a dizer pra voces e que por mais que seja bom o cargo em que voces almejam ocupar e muito importante nao mentir na selecao, ja digo por que, Primeiro porque mentir no curriculo como voces ja sabem e considerado crime, a lei esta no senado aguardando aprovacao e a pena pode ir de 2 meses a 2 anos, segundo porque nao adianta voces dizerem que tem experiencia naquilo e na hora do vamos ver nao saber o que fazer!Mas enfim o que eu estou querendo dizer a voces e que nada melhor do que ser sincera com si, essa semana passei nas 4 etapas do processo de selecao e desde o inicio falei de minhas experiencias e nao experiencias e mesmo assim continuei no processo, hoje fiz a ultima etapa e fiquei feliz em saber que eles escolherem a pessoa certa pro cargo certo (mesmo nao sendo eu!)Mas o motivo da minha maior felicidade foi em ser sincera com a empresa e comigo mesma e falar que em certos assuntos eu nao era experiente mas tinha conhecimento de algumas coisas e vontade de aprender, mesmo assim eles apostaram em mim, fazendo com que eu seguisse as etapas anteriores e me deixando no cadastro de reserva para as proximas etapas da vaga de Recursos Humanos pelo meu espanto empresa privada agora tem cadastro de reserva ( Ja pensou se essa moda pega?) e mesmo assim fico feliz em ter chegando tao perto e em saber que eles estao apostando em mim.Que isto sirva de aprendizagem pra voces, que quando esta historia se repetir com voces ja saibam o que fazer!! Sinceridade e verdade sempre. Recebi um comentario dizendo que se a pessoa usasse o baton Neon na balada iria assustar..mas mostro aqui pra voces que nao precisa extravagar, apenas focar so nos labios e as make..que achei lindinhas usando eles! O perfil da atividade de negocio define dentre outros aspectos, o tipo de interacao que se da entre as organizacoes e seus clientes, e na decorrencia dessa, uma especie de tendencia de padrao emocional. Existem atividades
fatores que influenciam, ou mesmo definem padroes emocionais proprios do relacionamento com clientes, de uma atividade de negocios. Reconhecer e entender essa perspectiva, e todos os seus diferentes aspectos, da as organizacoes melhores condicoes de definirem e calibrarem suas estrategias de relacionamento e interacao com seus clientes.As questoes que se colocam entao diante da realidade que se ve em funcao dessa perspectiva poderiam ser: Que iniciativas as organizacoes tem conduzido com este fim especifico? O quanto este aspecto tem sido levado em conta nas abordagens de CRM? Que espaco as emocoes tem nos programas de fidelidade? Leia tambem:Negocios e Emocoes Empresas e EmocoesCultura Organizacional Engajamento Modelo Operacional Trabalho Emocional TalentosCaso tenha interesse em saber mais sobre essa nova abordagem que prioriza as emocoes na gestao dos negocios, mande seu e-mail para Pollux Treinamento e Qualificacao Profissional: contato@polluxconsultoria.com.brwww.polluxconsultoria.com.br
vida humana, que tem sido conduzido em nivel internacional. No Brasil, eu destacaria o trabalho e a versao criada da abordagem pela Mapa de Talentos, da qual seu criador, meu amigo Hugo Nisembaun, foi quem me introduziu ao "Mundo do Paradigma Positivo". E justamente por tudo isso que considero a abordagem dos Talentos, a mais apropriada para tratar o elemento humano enquanto agente produtivo nas organizacoes.Focar a potencializacao dos talentos das pessoas e emocionalmente mais positivo, adequado, benefico e produtivo do que focar a reposicao de suas deficiencias. Priorizar os pontos fortes das pessoas e certamente uma excelente estrategia, pois parte de um vies positivo, o que torna o processo de olhar para si mais estimulante e gerador de emocoes como entusiasmo, otimismo, esperanca e fe. E sob o efeito dessas emocoes as pessoas se tonam mais expansivas, criativas, tolerantes e dispostas a assumir riscos, uma condicao muito mais propicia ao desenvolvimento pessoal.A medida em que essa abordagem vao se tornando mais conhecidas, tenho esperanca de que as organizacoes passem a se questionar mais se vale realmente a pena continuar investindo todos os seus recursos de desenvolvimento e capacitacao exclusivamente na reposicao das carencias e fraquezas dos seus profissionais, e ainda mais grave, tirando-lhes as chances de exercerem suas virtudes e realizarem de forma mais plena seu potencial natural. Nao e preciso ser brilhante para deduzir que o investimento nos pontos fortes tem maior e mais rapido retorno do que aquele que e feito na tentativa de reducao das fraquezas.Imagine-se tendo mais oportunidades e investimentos naquilo que voce ja faz bem. Por que entao continuar buscando o desenvolvimento das pessoas, querendo transforma-las e equipara-las a modelos de competencias estereotipados e muitas vezes exageradamente idealizados? Por que nao adotar uma estrategia de complementaridade, buscando realcar e aproximar de forma complementar os diferentes talentos ja existentes entre profissionais de uma mesma equipe, um mesmo departamento ou, de forma mais ampla, de uma mesma organizacao? Quando se trabalha o desenvolvimento das pessoas com base na perspectiva emocional das organizacoes, o que se deve fazer e isso: focar o conjunt de talentos existentes e disponiveis buscando o seu melhor arranjo possivel. Se continuarmos utilizando a visao do deficit, corremos o risco de permanecerermos buscando o que nao temos, ao inves de utilizarmos plenamento aquilo que ja temos. Essa pequena mudanca de ponto de vista na forma de olhar para as pessoas requer algo alem de um esforco racional e logico, ela requer acima de tudo uma expressao mais adequada da empatia, uma capacidade fortemente associada a competencia emocional.Leia tambem:Negocios e EmocoesEmpresas e Emocoes Cultura Organizacional Engajamento Modelo Operacional Perfil da Atividade de Negocio Trabalho Emocional A Relacao entre Talentos e DesempenhoCaso tenha interesse em saber mais sobre essa nova abordagem que prioriza as emocoes na gestao dos negocios, mande seu e-mail para Pollux Treinamento e Qualificacao Profissional: contato@polluxconsultoria.com.br www.polluxconsultoria.com.br
que envolvem relativa complexidade, por outro, ha uma grande dificuldade desses mesmos gestores para transformar esses planos em realizacoes e acoes concretas no seu dia a dia, e de suas equipes. E claro que o Plano Estrategico nao pode ser entendido como um fim em si mesmo uma peca definitiva e acabada sob a qual se dara todo o contexto da operacao diaria do hotel , afinal, os ambientes sao dinamicos, as realidades idem, e mais importante do que o plano e o exercicio do planejar, uma atividade que deve ocorrer de forma regular e continua. Mas o importante a pontuar aqui e que parece mesmo faltar aos gestores a capacidade de aplicar a sua producao estrategica intelectual no contexto pratico e operacional. Em outras palavras, falta traduzir e espelhar o plano e as estrategias nas acoes cotidianas, como por exemplo, referenciar nelas o estabelecimento de suas prioridades e a sua tomada de decisoes rotineiras.Isso e talvez fruto de uma postura excessivamente voluntarista e criativa, quando nao fantasiosa, por parte dos gestores, muito comumente apresentada na etapa de planejamento, razao pela qual muitos planos acabam por se constituir em projetos pouco factiveis, distantes demais da realidade pratica da sua aplicacao. Muitos projetos nunca saem da gaveta, o que acaba tambem por causar certo sentimento de frustracao em seus criadores.O exercicio da Gestao Estrategica pressupoe que o gestor seja capaz de ir alem do identificar e compreender acuradamente os ambientes, interno e externo do seu negocio, do elaborar planos que otimizem recursos, oportunidades e promovam a antecipada e adequada adaptacao as mudancas de contexto, o gestor tem que saber transformar a estrategia numa referencia compreensiva, valida, concreta, dinamica, evolutiva e contagiante, e a partir dela mobilizar todos os niveis de atuacao da sua organizacao. So com esse ciclo completo veremos efetivamente a concretizacao do real potencial que a abordagem estrategica e capaz de agregar aos resultados dos seus negocios hoteleiros.Leia tambem:Conectando Missao, Estrategia e AcaoCaso tenha interesse em saber mais sobre Planejamento Estrategico na Hotelaria, mande seu e-mail para Pollux Treinamento e Qualificacao Profissional: contato@polluxconsultoria.com.br www.polluxconsultoria.com.br
antes desenvolveras condicoes para a adequada leitura, compreensao e regulacao emocional. Aesfera do racional e subordinada ao emocional, principalmente no fenomeno dacompra/venda.De nada adiantara municiar os vendedores com tecnicas de identificacao denecessidades e taticas de enfrentamento de objecoes, por exemplo, se eles naosouberem como lidar com as constantes frustracoes inerentes ao desempenhodiario da sua atividade. Afinal, uma venda bem sucedida e fruto da disposicaoem enfrentar outras tantas tentativas frustradas. Diante de tamanha frustracao,a percepcao e a compreensao da realidade e o desempenho na aplicacao dastecnicas por parte do vendedor ficam seriamente afetados. O adiamento dasatisfacao e o exercicio do otimismo sao praticas e habilidades emocionaispassiveis de serem desenvolvidas, e extremamente efetivas na neutralizacao dosefeitos negativos da frustracao. Um exemplo, portanto, do que e possivel com apriorizacao inicial do enfoque emocional.Outro bom exemplo e o proprio Interesse Genuino: O que e se nao, em grandemedida, um sinonimo de Empatia? A capacidade de compreender e responder asexperiencias unicas das outras pessoas (Arthur P. Ciaramicoli, 2000). A Empatiadepende basicamente da competencia em identificar e lidar com as emocoes propriase as dos que nos cercam.Enfim, se voce concorda comigo quanto a importancia, consistencia, adequacao eo valor da Venda Consultiva, inevitavelmente concordara tambem com o quaoimportante e para essa metodologia o desenvolvimento da aptidao e da competenciaemocional dos vendedores. Sendo assim, posso dizer que me sinto feliz e satisfeito porque acredito queminha abordagem possa gerar impactos bastante positivos ao Universo das Vendas,sem se desviar do seu proposito etico original. Nao tenho duvida de que o focono desenvolvimento da competencia emocional, que tanto priorizo, potencializarao desempenho de qualquer profissional de vendas, destacadamente, porque oajudara a atuar a partir de boas intencoes e de se fazer melhor percebido comotal.Leia tambem:Brand Messaging - Leave an Emotional AftertasteO sofrimento psicologico e a pedra angular sobre a qual repousa a cultura de consumoCaso tenha interesse em saber mais sobre a abordagem que prioriza as Emocoes no Universo das Vendas, mande seu e-mail para Pollux Treinamento e Qualificacao Profissional: contato@polluxconsultoria.com.br www.polluxconsultoria.com.br
seja comprovocacoes criticas inteligentes, ou com revelacoes e descobertas que nos levemverdadeiramente a repensar e a criticar nossos conhecimentos e opinioes.Ja me bastam os filmescinematograficos norte-americanos.Chega de Cliches! *Revisor de textos e o profissional encarregado de revisar material escrito com o intuito de conferir-lhe correcao, clareza, concisao e harmonia, agregando valor ao texto, bem como o tornando inteligivel ao destinatario o leitor. Fonte: Wikipedia. Caso tenha interesse em conhecer a atuacao da Pollux Treinamento e Qualificacao Profissional, mande seu e-mail para: contato@polluxconsultoria.com.brhttp://www.polluxconsultoria.com.br/
O dia de hoje tem um brilho diferente para mim.Ha exatamente vinte e cinco anos, mais ou menos neste mesmo horario em que comecei a escrever este texto, ja me encontrava a porta da simpatica e graciosa capela da Paroquia do Sagrado Coracao de Jesus, na Tristeza (que de triste nao tem nada), em Porto Alegre.Acordei cedo, levantei-me e olhei de pronto para a calca, o sapato e a gravata devidamente preparados na vespera, tudo novinho comprado nas lojas Renner da Rua da Praia. Quanto ao restante do traje, nada de novo: a roupa de baixo, dispensa comentarios, a camisa branca ja tinha sido muitas vezes usada em escalas de servico e o blazer cinza grafite me tinha sido emprestado por um colega de trabalho. As aliancas!? Sim as aliancas. Presente da querida tia Norma. Estavam tambem ali. 2,4 gramas de ouro, provenientes de joias antigas, fundidas e transformadas no simbolo de uniao e do compromisso que mais tarde seria selado, na decisao mais importante da minha vida. Eu tinha na epoca vinte e um anos, e a Rose, vinte e dois. Tomei um longo e bom banho, afinal, o dia seria longo e a noite prometia!Dei uma aparada num projeto de bigode estilo Errol Flynn, que eu pretensiosamente resolvi cultivar para a ocasiao, vesti-me, tratei logo de colocar o estojinho com as aliancas no bolso do blazer e fui tomar o cafe da manha.Eu ja morava em Pernambuco, onde, recem formado, dava os primeiros passos da minha carreira hoteleira. Era trainee de Alimentos e Bebidas no entao Hotel Quatro Rodas de Olinda. Tinha ido a Porto Alegre apenas para o casamento e mais tres dias de lua de mel, que passamos em Canela.Meu pedido de casamento fora feito por carta. Tenho-o comigo atualmente. Ha alguns anos atras, quando meu querido sogro ainda era vivo, ele mo deu de presente. Fiquei todo envergonhado ao rele-lo. Diante do tom um tanto arrogante da carta (isso sendo bastante gentil comigo mesmo) perguntei ao Milton: Mas como e que o senhor me deixou casar com a sua filha depois de um pedido desses?, o que ele sabiamente respondeu: E que com a idade a gente aprende a ler a entrelinhas. Grande Milton! Muita saudade.Mas voltando ao dia 08/08/87.... Curiosa a data, nao? Chegamos a pensar na hipotese de esperar mais um ano para casar, pois assim arredondavamos tudo para no numero oito, o numero considerado de sorte pelos chineses. Bobagem! Quando e pra ser a gente nao pode esperar.Era um Sabado e fazia um friozinho gostoso. O dia amanheceu com aquela neblina tradicional e foi assim que curti cada passo do trajeto entre a Av. Wenceslau Escobar, numero 3734, e a Rua Padre Joao Batista Reus (o grande Padre inventor), numero 1133. O momento ainda esta vivido em minha memoria: Subindo a lomba da Pedra Redonda, brincando de fazer fumacinha com o ar quente que saia dos pulmoes.Cheguei cedo a cerimonia e fiz questao de receber na porta da capela, um a um, todos os convidados. Nao eram muitos, e bem verdade, mas eram todos