Precisa ter muitas habilidades para ser um lider eficaz. Mas, sem duvida a caracteristica mais importante para um lider e a capacidade de comunicar de forma eficaz.Os lideres eficazes dominam a arte e o oficio da linguagem. Eles falam claramente e apresentam argumentos logicos e convincentes. Eles fazem uso inteligente das ferramentas e praticas de comunicacao.Mas os lideres qualificados tambem sabem que a comunicacao vai alem das palavras, suas acoes e atitudes enviam mensagens poderosas tambem.As tres leis da lideranca sao comunicacao, comunicacao e comunicacao.A comunicacao eficaz permite que os membros da equipe saibam que eles sao valiosos, da-lhes seguranca emocional e e uma parte significativa do processo de entrosamento da equipe.Em um nivel muito basico, a comunicacao e a transmissao de significado entre um emissor e um receptor. Mas a sua atitude e acoes dao significado adicional as suas mensagens faladas e escritas. Seu comportamento da as pessoas informacoes sobre sua disposicao, opiniao ou humor independentemente das palavras que voce fala.Acredito que a maneira como um lider se comunica revela muito sobre seu carater. A comunicacao pode mostrar a autenticidade do lider, a sinceridade e praticamente todos os outros aspectos do carater de um lider. Quando um lider e so conversa e nenhuma substancia, as pessoas seguem a mensagem oficial.Para comunicar o seu carater de lideranca aos outros, voce deve estar presente, visivel e disponivel. Tire todas as barreiras de distanciamento e arrogancia e tenha tempo para conversar com seus funcionarios.Mostrando interesse e respeito por seus funcionarios ira ajuda-lo a fazer a conexao emocional que e tao importante na lideranca eficaz. Ela vai mostrar que se preocupa com os liderados e que voce tem um interesse na organizacao. E tambem uma maneira eficaz de conhecer pessoas como seres humanos e nao simplesmente como empregados.Veja alguns outros comportamentos que os lideres eficazes exibem:Eles lidam com os publicos resistentes tambem.Eles escutam os individuos de todos os niveis da organizacao.Os lideres eficazes incentivam a discussao direta e aberta.Eles iniciam conversas dificeis, mas necessarias.Eles sao claros sobre as expectativas e fazem boas perguntas.Os lideres eficazes tambem envolvem outros antes de desenvolver um plano de acao.Entao, pense nao so em suas palavras, mas tambem sobre suas atitudes e acoes ao lidar com seus empregados. Vai fazer uma enorme diferenca em seus relacionamentos com eles. Doutor, o meu negocio depende de uma coisa so do fregues, dos meus dois auxiliares e do fluxo de caixa. O resto e o resto!, respondeu o dono de uma padaria em Pocone, Mato Grosso, ao ser perguntado sobre a causa do seu sucesso. O padeiro de Pocone nunca entrou numa escola, nunca aprendeu a departamentalizar o seu negocio. Mas tem uma rara competencia: pensa de forma integrada sobre a essencia do seu negocio!O aprendizado de competencias faz movimentos comparaveis aos do coracao, de sistoles e diastoles. Em alguns momentos e necessario fazer uma contracao (sistole), ou seja, integrar as competencias que ja temos, as vezes de forma dispersa. Em outros momentos, e preciso expandir (diastole) as suas fronteiras e aprender novas competencias.Primeiro, vamos pensar no movimento da contracao, a sistole. A