Microsoft aparece na 17a posicao no ranking de empresas que contribuem com o LinuxA Linux Foundation, organizacao responsavel pelo desenvolvimento do Linux, divulgou nesta semana um relatorio que aponta a Microsoft pela primeira vez entre as 20 empresas que mais contribuem para o crescimento da plataforma. Segundo o documento, a gigante do software aparece na 17a posicao do ranking, que inclui empresas como Google, Intel, Nokia e IBM."A empresa, que uma vez chamoo o Linux de 'cancer', hoje esta trabalhando dentro do modelo de desenvolvimento colaborativo para apoiar os seus esforcos de virtualizacao e seus clientes", afirmou a fundacao em nota.O documento mostra ainda que mais de 7,8 mil desenvolvedores de cerca de 800 empresas diferentes contribuiram para o kernel Linux desde que o controle teve inicio em 2005. O relatorio mostra tambem que 75% de todo o desenvolvimento do kernel e feito por desenvolvedores que sao pagos por seu trabalho. Muitas empresas brasileiras perceberam o poder das midias sociais em 2011, seja no relacionamento com seus consumidores ou na manutencao da sua imagem. Somos bilhoes de usuarios alterando diariamente a dinamica de comunicacao entre a marca e o publico. O ano terminou com os maiores anunciantes do pais investindo mais em redes sociais e em novos canais de relacionamento.Pesquisa da Amcham detectou que as empresas reconhecem as midias sociais como um importante canal para o negocio e planejam ampliar seus investimentos em 2012. O Facebook deve concentrar o maior esforco de marketing, ja que dados divulgados pela comScore mostram que a rede se tornou a midia social de maior audiencia no pais, ultrapassando o Orkut.O estudo Winning over empowered Consumer da IBM mostra ainda que 71% dos consumidores querem incluir novas tecnologias no processo de compra e 85% acreditam que as redes sociais fazem economizar tempo. Com esses dados, e possivel tracar algumas tendencias para Social Media em 2012:Varejo tradicional no E-commerce: o varejo tradicional tem usado o e-commerce como mais um canal de venda, sem perceber a real vantagem no posicionamento da marca e no relacionamento com clientes. Com a mudanca da experiencia de compra, ja temos exemplos de empresas como Apple, Amazon, Google, Zappos e Best Buy que se diferenciam nas redes sociais por serem intimas do consumidor, autenticas, ageis e colaborativas.Atendimento ao Consumidor: enquanto os varejistas estao preocupados com a loja, os compradores buscam conveniencia e solucao de seus problemas. O Atendimento ao Consumidor (SAC) e um ponto crucial para o sucesso ou o fracasso de uma marca em rede social. E todo atendimento precisa estar integrado, independente do meio de comunicacao, para permitir que as empresas antecipem as solucoes e possam customizar produtos ou servicos.Facebook X Google+: com 36 milhoes de usuarios em 2011, o Brasil se tornou o 4o maior pais no Facebook. E o crescimento tambem foi percebido em relacao ao engajamento e ao numero de visitas mensais. Pesquisa da comScore mostra que o Google+ possui 4,3 milhoes de usuarios. Mas a briga promete: o Google comecou 2012 anunciando a funcao Search plus Your World, que inclui informacoes publicadas por contatos do Google+ nos resultados