eletro eletronicos, aparelhos como: televisores, radios, DVD s, computadores, etc. Atualmente a divulgacao da empresa restringe-se a uma propaganda esporadica em radio local, e tambem utilizam o cartao de visita, quando solicitados pelos clientes.Uma boa vantagem competitiva desta empresa, e que praticamente nao tem concorrentes, visto que apenas duas empresas informais concorrem com eles na regiao.Em funcao desta realidade, podemos iniciar a elaboracao de um plano de marketing. Vamos definir alguns aspectos deste plano.1- criar uma marca e uma logomarca;2- definir os servicos que fornecerao ao mercado em funcao das necessidades dos clientes, e nao da empresa;3- criar um folheto ou panfleto para divulgar a empresa no mercado;4- desenvolver parcerias;5- organizar o cadastro de clientes antigos;6- criar um cadastro de clientes em potencial;7- criar um telemarketing;8- criar um sistema de correspondencia;9- criar o roteiro de marketing da empresa;10- montar o plano estrategico. Crie uma marca e uma logomarca para a empresa, para se posicionar no mercado frente a concorrencia. O objetivo e que esta empresa possa se tornar uma referencia para os clientes desta regiao na prestacao de servicos em eletro-eletronicos. Elabore um slogan (frase), que sintetize a principal qualidade da empresa, ou a principal necessidade dos clientes. Por exemplo: CONSERTO DE ELETRO ELETRONICOS COM RAPIDEZ E QUALIDADE SOMENTE NA XYZ. Defina um conjunto de servicos que possam ser percebidos pelos clientes como beneficios, que facam uma diferenca relevante, na hora da contratacao dos servicos, em relacao aos concorrentes. Por exemplo: prazo de entrega, prazo de pagamento, busca de equipamento com defeito no local, ou outros aspectos que possam satisfazer os clientes. Elabore um panfleto ou folheto, com a relacao de todos os servicos prestados, e a descricao da forma de trabalhar da empresa. Crie um material com boa qualidade visual, mas dentro das condicoes financeiras da empresa. Relacione todos os servicos oferecidos, realce os beneficios em relacao aos clientes, e coloque logomarca, slogan e telefone bem destacados. Este folheto devera ser divulgado frequentemente, em locais estrategicos, nos comercios tipo: padarias, mercearias, lojas em geral. Desenvolva parcerias, com empresas e pessoas que possam estar sempre lhe indicando novos clientes. Certamente existem varios profissionais e empresas de prestacao de servico que estao constantemente em contato com os mesmos tipos de clientes que sua empresa atende. Troque favores com estas empresas ou profissionais autonomos, para que possam indicar clientes mutuamente. Combine o pagamento de uma comissao, se for o caso, e forneca frequentemente uma certa quantidade de cartoes de visitas e folhetos para estes parceiros. Certamente, com o tempo, eles se tornarao uma fonte importante de novos negocios. Organize seu cadastro de clientes, num computador ou mesmo num fichario, de forma a colocar todas as informacoes sobre estes clientes, e os servicos que ja foram prestados no passado a eles. Crie o habito de fazer contato com certa periodicidade com estes clientes, para saber se estao precisando de algum servico. Isto e telemarketing. Elabore um cadastro de clientes em potencial, que possam vir a precisar dos servicos de sua empresa. Por exemplo: se a empresa faz manutencao de computador para um determinado tipo de