ecletica.Rio de Janeiro, em um cenario de morros, barracos, viasestreitas, drogas, policia, bandidos e tiros, no morro Estacio, um menino decostas para o Pao de Acucar abraca o Rio de Janeiro. Minutos antes, estava emfrente a um computador, cercado de apostilas, decifrando o futuro.Ainda no Rio de Janeiro, num presidio de segurancamaxima, um ex-ladrao afirma que agora sabe montar e desmontar um computador.Enquanto isso, conta o tempo que falta para ser solto e sonha com a liberdade.CenariosSao Paulo, o panorama tracado engloba trombadinhas,transito, poluicao, favelas, Rio Tiete. Na rua 13 de maio, no bairro do Bexiga,criancas e adolescentes dos bairros Campo Limpo e Jardim Angela, da periferiapaulista, montam no computador um jornal e discutem sexualidade, gravidez naadolescencia e outros problemas de suas regioes carentes.Ceara, nessa regiao assolada pela seca, caatinga,desemprego e emigrantes, os trabalhos voltam-se para a troca de experienciascom outras escolas, cujo objetivo e conhecer o Nordeste, depois o Brasil,criando uma corrente de saber.O surgimento da comunicacao entre as pessoas por meio decomputadores so foi possivel apos o surgimento das Redes de Computadores. Naaula anterior voce aprendeu sobre a Internet e soube que e possivel, por meiodela, realizar varias tarefas do cotidiano pessoal ou empresarial.Nesta aula conheceremos as diversas formas de comunicacaoexistentes de groupware como: correio eletronico ou e-mail, telefone e fax viaInternet, editoracao de pagina na rede, conferencia de dados e voz,videoconferencia, foruns de discussao e bate-papos on-lineAs pessoas frequentemente precisam interagir umas com asoutras para que as coisas sejam feitas. E como voce ja sabe, a Tecnologia daInformacao esta mudando o modo como trabalhamos e estudamos juntos. Os sistemascolaborativos fornecem ferramentas para nos ajudar a participar comunicandoideias, compartilhando recursos e coordenando nossos esforcos de trabalhocooperativo, como membros dosmuitos processos formais e informais e de equipes egrupos de trabalho de projetos que constituem muitas organizacoes de hoje.GroupwareE um software que permite a multiplos usuarioscompartilharem informacoes entre si e trabalharem juntos em diversos projetos,ou seja, um software de colaboracao.O groupware destina-se a tornar mais faceis a comunicacaoe coordenacao das atividades dos grupos de trabalho e a cooperacao entre osusuarios finais, seja onde for que os membros de uma equipe estejamlocalizados.Assim, embora os pacotes de groupware fornecam umavariedade de ferramentas de software que podem realizar muitas tarefasimportantes, a cooperacao e a coordenacao ente as equipes e os grupos detrabalho que eles propiciam sao sua caracteristica fundamental.Muitos analistas da industria acreditam que a capacidadee o potencial da Internet, bem como das Intranets e Extranets, estao sedirigindo para uma demanda por ferramentas laborativas nos negocios.Por outro lado, sao tecnologias da Internet comonavegadores e servidores de rede, documentos e bancos de dados em hipermidia eIntranets e Extranets que estao fornecendo as plataformas de hardware,software, dados e redes para muitas das ferramentas de groupware paracolaboracao nas empresas desejadas pelos usuarios (BRIEN, 2004).Correio eletronicoE-mail (eletronic mail) ou correio eletronico estapassando a frente do correio postal e ate do telefone, como nosso principalmeio de comunicacao de longas distancias. Isso tem se tornado uma realidadecada vez mais frequente e e muito claro que como usuario ativo da Internet vocepassara nos meses e anos vindouros uma parcela crescente de sua