surgiu a necessidade de Adm em TIO que envolve a Adm. de TIRelacao Adm TI e Negocios da Empresa. Pode-se descrever a informacao como uma mensagem de comunicacao audivel ou visivel, em geral apresentada sob a forma de documento, que envolve um emitente e um receptor e cuja finalidade e mudar o modo como o destinatario ve algo ou exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. Diferente dos dados, a informacao tem significado e se organiza tendo em vista algum fim (DAVENPORT e PRUSAK, 1998).A evolucao da importancia da informacao nas organizacoes ocorreu da seguinte forma: na decada de 50, considerava-se a informacao um requisito burocratico necessario, que contribuia para reduzir o custo do processamento de muitos papeis; nos anos 60 e 70, via-se a informacao como um suporte aos propositos gerais da empresa, que auxiliava no gerenciamento de diversas atividades; a partir das decadas de 70 e 80, passou-se a compreender a informacao como um fator de controle e gerenciamento de toda a organizacao, que ajudava e acelerava os processos de tomada de decisao, e, da decada de 90 ate os dias atuais, passou-se a reconhecer a informacao como um recurso estrategico, uma fonte de vantagem competitiva para garantir a sobrevivencia da empresa (LAUDON e LAUDON, 1996). Para assegurar a permanencia e os lucros, as organizacoes resolveram adotar uma estrategia inovadora, apoiada com firmeza na informacao, entao compreendida como um capital estrategico, que possibilitava as empresas conhecerem seu proprio ambiente, mercados, consumidores e competidores (PAPA FILHO e VANALLE, 2002).Sofisticando-se os mercados, tornou-se necessario aperfeicoar as areas de informacao das empresas, agregando-se estrategias para obter sucesso. A mensagem estrategica que uma economia fundamentada na informacao transmite e tao visivel, que a informacao passou a ser a base para a competicao, capaz de acionar as alternativas tecnologicas para o seu gerenciamento (McGEE e PRUSAK, 1994). Acredita-se que nenhuma empresa pode escapar aos efeitos da revolucao causada pela informacao. Os gestores cada vez mais gastam recursos com a tecnologia da informacao e se envolvem na sua gestao (PORTER e MILLAR, 1985). A empresa deve ter consciencia de que a informacao e um requisito tao importante quanto os recursos humanos, pois e dela que depende o sucesso ou o fracasso das decisoes tomadas por seus responsaveis e tambem por todos os seus colaboradores. A informacao e, por conseguinte, um elemento primordial nas organizacoes, que torna possivel estabelecer as condicoes necessarias para atingir seus objetivos e aumentar sua competitividade (FREIRE, 2000; SANTOS, 2001). O que determinara a excelencia de uma empresa sera o fato de ser capaz de coletar, organizar, analisar e implementar mudancas a partir de informacoes, integrando-as no processo de melhoria continua de suas atividades (REZENDE, 2001).A informacao e fundamental no apoio as estrategias e aos processos de tomada de decisao, porque, conforme afirma Beuren (2000), possibilita um maior controle das operacoes empresariais. Pode-se considerar a gestao como um conjunto de processos que englobam atividades de planejamento, organizacao, direcao, distribuicao e controle de recursos de qualquer natureza, visando a racionalizacao e a efetividade de determinado sistema, produto ou servico (MARCHIORI, 2002). Sob esta