podem gerar mais cobertura, disse uma autoridade do Departamento de Defesa dos EUA. Podem assumir a forma de um e-mail imediato ou da tradicional ligacao telefonica do secretario de imprensa ou outro porta-voz senior para a imprensa. No entanto, e ai onde o Twitter e outras midias sociais podem ser mais eficazes. As midias sociais permitem que a informacao correta seja divulgada instantaneamente e depois atualizada conforme necessario. Com as midias sociais, e possivel fazer uma correcao ou explicacao sem se opor diretamente ao meio de comunicacao ou ao jornalista, evitando assim prejudicar a relacao de trabalho. Foi o que aconteceu em uma agencia governamental dos EUA, quando a equipe de comunicacao percebeu que a materia de um influente jornal havia interpretado completamente errado o que o chefe da agencia havia dito. Meu chefe nao queria confrontar o jornalista, disse o diretor de Relacoes Publicas. Ao inves disso, o diretor de agencia escreveu um artigo para um blog sobre o assunto, esclarecendo a situacao sem mencionar o jornal, o artigo nem o jornalista. O jornal prosseguiu com uma materia subsequente que expressou de maneira correta a opiniao da autoridade conforme constava no blog. Quando se percebe que e necessario corrigir uma informacao errada, as midias digitais e sociais oferecem um bom meio para nos expressarmos com nossas proprias palavras, acrescentou o diretor de Relacoes Publicas. 6- Midias Sociais x Midias Tradicionais Um erro nas midias sociais nao precisa ser tratado de modo diferente de um erro em jornal ou na midia eletronica. Lidamos com os erros de blogueiros da mesma maneira como lidariamos com os erros da midia tradicional: ignoramos as coisas pequenas e respondemos as coisas importantes, corrigindo as informacoes erradas com vigor e rapidez quando a questao e importante, disse um comunicador do governo norte-americano. 7- Agilidade A agilidade e crucial, e os prazos sao cada vez menores. As respostas e informacoes precisam ser fornecidas rapidamente. Nao se pode esperar ate o fim do dia, disse uma autoridade do Departamento de Defesa dos EUA, comparando com o ritmo mais lento de antigamente para corrigir um erro na midia tradicional. A menos que voce atualize ou corrija a informacao rapidamente, o estrago ja pode ter sido feito por estar circulando on-line ha algum tempo, acrescentou. E por isso que agir rapidamente na midia social e movel para esclarecer ou corrigir informacoes erradas e tao importante e tao facil. Enviar uma nota, imediatamente, a imprensa especializada pode ser uma solucao. E importante que essa informacao chegue a pessoa certa para que seja considerada, tenha um mailing jornalistico sempre atualizado. 8- Mude de assunto As vezes, uma maneira de lidar com informacoes falsas e mudar de assunto. Certa vez um blogueiro enviou um e-mail para formadores de opiniao em um pais da ex-uniao Sovietica afirmando que uma das principais lideres da oposicao havia sido assassinada, o falso boato disseminou-se rapidamente pela blogosfera. A lider oposicionista e sua secretaria de imprensa consideraram tres opcoes: Confrontar a informacao falsa dizendo a lider da oposicao esta viva - o que poderia dar credibilidade a informacao falsa;