Acessibilidade e Inclusao DigitalMeincke Melo, junho de 2005Em diferentes contextos, ha entendimentos variados para a expressao acessibilidade - as vezes sutis -, que podem levar a propostas diferenciadas de design. Acessibilidade tem sido associada ao compromisso de melhorar a qualidade de vida de pessoas idosas e de pessoas com deficiencia. Entretanto, ela tambem esta relacionada com a qualidade de vida de todas as pessoas, como coloca Romeu Kazumi Sassaki, em [PDF] Midia e deficiencia, ao dizer que para uma sociedade ser acessivel e preciso verificar seis quesitos basicos: Acessibilidade Arquitetonicanao deve haver barreiras ambientais fisicas nas casas, nos edificios, nos espacos ou equipamentos urbanos e nos meios de transportes individuais ou coletivos.Acessibilidade Comunicacionalnao deve haver barreiras na comunicacao interpessoal, escrita e virtual.Acessibilidade Metodologicanao deve haver barreiras nos metodos e tecnicas de estudo, de trabalho, de acao comunitaria e de educacao dos filhos.Acessibilidade Instrumentalnao deve haver barreiras nos instrumentos, utensilios e ferramentas de estudo, de trabalho e de lazer ou recreacao.Acessibilidade Programaticanao deve haver barreiras invisiveis embutidas em politicas publicas e normas ou regulamentos.Acessibilidade Atitudinalnao deve haver preconceitos, estigmas, estereotipos e discriminacoes.Ainda, para Sassaki, a denominada acessibilidade tecnologica nao constitui um outro tipo de acessibilidade, pois o aspecto tecnologico deve permear os demais, a excecao da acessibilidade atitudinal. Promover a acessibilidade, em seu sentido mais amplo, portanto, e indispensavel ao "movimento" contemporaneo de inclusao digital, considerado um dos mecanismos para viabilizar a inclusao social. A inclusao digital deve transcender aspectos relativos ao custo dos artefatos de computacao, acesso fisico indiscriminado a esses recursos e educacao para o uso da tecnologia. Atualmente, ha uma diversidade de sistemas computacionais desenvolvidos com a intencao de serem utilizados em contextos distintos, por pessoas com diferentes caracteristicas e interesses, utilizando artefatos de hardware e de software diversificados. Entre esses sistemas, podem ser incluidos muitos daqueles que foram desenvolvidos para serem acessados e utilizados via Web. No uso de sistemas computacionais, a acessibilidade tem sido, cada vez mais, percebida como uma caracteristica necessaria a qualidade no uso, ou seja, a usabilidade. A usabilidade diz respeito a capacidade de um produto ser usado por usuarios especificos para atingir objetivos especificos com eficacia, eficiencia e satisfacao em um contexto especifico de uso (ISO 9241-11). Ja a acessibilidade ao uso de sistemas computacionais por seres humanos pode ser entendida como a flexibilidade proporcionada para o acesso a informacao e a interacao, de maneira que usuarios com diferentes necessidades possam acessar e usar esses sistemas. Assim como a usabilidade, a acessibilidade e um conceito relativo, que depende do entendimento das necessidades dos usuarios. Um sistema com boa usabilidade, em linhas gerais, pode nao ser acessivel a um determinado usuario, e vice-versa. Enquanto, por exemplo, a acessibilidade diz respeito a alcancar a informacao desejada e conseguir interagir com um sistema, a usabilidade diz respeito, entre outras coisas, a quao facil e agradavel e usar e navegar por esse sistema. Se um usuario nao consegue alcancar os objetivos estabelecidos na interacao com um sistema computacional, a usabilidade deste sistema, relativa a este usuario em especifico, fica comprometida. A ideia para um design que respeite e