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E uma bosta de sonho, uma merda de vida e uma droga de pensamento. E o tempo que nao passa, e o mundo que acelera e as palavras que escapam. E o rumo que se perde, sao os passos que se seguem, e o riso que perde a graca. Sao as ironias mais serias, as belezas mais espremidas e as verdades mais destorcidas. Sao as palavras caladas, os olhares perdidos, as loucuras coerentes. Sao as conexoes perdidas, os jogos sem graca e a calma inquieta. Sao os dedos entrelacados, os suspiros alongados e os bocejos descansados. Sao os carros meio puros, o futuro muito certo e o passado revivido. Sao as pontas desapontadas, os cadernos sem escrita e os livros sem memoria. Sao as lagrimas mais secas, os coracoes mais lentos e a respiracao mais ofegante. Sao os sentimentos mutilados, os sorrisos apagados e o brilho dos olhos ofuscados. Isso tudo e a paixao com um querer, o tremor sem porque e o amor sem requerer.AV. Hoje em dia o mercado esta muito competitivo e as empresas para superar essa concorrencia estao tendo que abusar da criatividade e inovacao em diversas frentes, sendo uma das mais famosas as campanhas virais onde tem como objetivo manter a acao da empresa na cabeca do consumidor fazendo esta mensagem se espalhar trazendo uma grande notoriedade a empresa.Abaixo segue o video com uma campanha viral para promover o TNT HD na Belgica:O Canal por assinatura colocou um botao vermelho no meio da Flemish Square, onde acima deste botao continha uma seta que pedia para as pessoas apertassem: "Aperte o botao para adicionar drama". Pressionado, o botao acionava um cenario ao vivo de caos na praca com atores surgindo do nada e protagonizando brigas, atropelamentos, tiros e por fim, a mensagem: "Sua dose diaria de drama. TNT".Esta acao se tornou a mais compartilhada em toda a historia trazendo diversos frutos positivos para a TNT e grande audiencia em seu publico-alvo que era a Belgica neste caso. Ou seja, ao inves de gastar um caminhao de dinheiro em propaganda e patrocinios a empresa usou a criatividade e com um orcamento relativamente baixo, conseguiu surpreender a todos e colheu muitos frutos positivos.Campanhas virais inteligentes provaram dar resultado, uma por trazer uma experiencia agradavel entre consumidor e a marca e outra por tambem atingir um numero grande de pessoas buscando entretenimento inteligente. Entao tente sempre investir nesta area que esta na moda e reflete em grande resultado.Tony Iuliano Vivemos na era da informacao e a internet transformou diretamente a economia e as relacoes de consumo. O consumidor tem facil acesso as informacoes e com apenas 01 clique consegue comparar precos, comprar, avaliar especificacoes tecnicas, historicos do vendedor/prestador de servicos e etc.A internet criou uma proporcao tao grande que as grandes empresas reformularam as suas estrategias para se encaixar da melhor forma possivel neste ambiente. Diferentemente dos meios offline, a internet se comporta de uma maneira diferente, entao o escritor, consultor e palestrante Conrado Adolpho, fundador da Publiweb e autor do Best Seller Google Marketing, se viu na necessidade de ampliar
os 4 Ps de MC Carthy para 8Ps.Pesquisa (1oP) - Determinar para onde direcionar os esforcos com base no entendimento do comportamento online dos consumidores.Planejamento (2oP) - Elaborar o planejamento para definir como a empresa se comportara no meio digital e qual sera a sua estrategia de marketing digital.Producao (3oP) - Cumprir com o planejamento com foco na estrutura do site e em suas funcionalidades.Publicacao (4oP) - Escolher os conteudos otimizados e persuasivos a serem publicados no site.Promocao (5oP) - Produzir conteudos relevantes para fazer com que o proprio consumidor faca a propagacao de forma natural.Propagacao (6oP) - Estimular a rede a compartilhar o conteudo do site a fim de atingir o maior numero possivel de publico-alvo.Personalizacao (7oP) - Segmentar o publico-alvo com objetivo de criar relacionamento, adotando uma rotina de comunicacao personalizada.Precisao (8oP) - Mensurar os resultados de acoes para saber aonde acertou e onde foram os erros para alterar estrategias quando for o caso. Esta metodologia provou ser eficaz, mas como vivemos em um mundo de constantes transformacoes, procurarmos o escritor Conrado Adolpho para questionarmos a respeito de algumas mudancas, confira o bate-bola rapido que fizemos:i9Marcas: Os 8'ps do Marketing digital sao bastante abrangentes, porem de acordo com sua visao com a constante evolucao da internet e do meio digital existe previsao da inclusao de algum outro? Conrado: Nao fecho questao quanto aos 8Ps nao se transformarem em 9Ps, embora ache dificil pois eles abrangem nao aspectos da internet, mas do marketing aplicado a internet.i9 Marcas: SEO, SEM e redes sociais ainda sao as tendencias do momento em Marketing Digital? acredita em outras novas ferramentas como por exemplo crowdfunding?Conrado: Crowdfunding e uma otima maneira de levantar recursos, sim, e esta bem ligado a propagacao.i9 Marcas: Voce acha que quando o Mobile Marketing for trabalhado corretamente sera fundamental para o crescimento das acoes de Marketing Digital, em especial da Propagacao?Conrado: Mobile e uma ferramenta do marketing que ira crescer muito ainda. Vai fazer muita diferenca nas acoes futuras.Tony Iuliano
Titulo do post polemico, porem ao ler uma reflexao do historiador e consultor Fernando Garces, comecei a pensar no assunto, porque as marcas ocupam tanto espaco na cabeca do consumidor? Porque existe uma defesa fervorosa em relacao a uma marca? Porque os consumidores sao tao fieis a uma marca de um segmento?Segundo Garces, isto acontece porque as marcas ocupam o espaco perdido pelas religioes em nossa sociedade onde o mesmo ainda diz que "Qualquer tendencia social que repercuta na maioria se transforma, queira ou nao, em uma religiao". Porem segundo o dicionario, religiao significa uma crenca num poder superior, ou seja, e meio forte de se afirmar este conceito, mais vemos filas e filas para lancamentos da Apple, vemos pessoas se afundando em dividas para comprar um carro que traga um status, vemos pessoas gastando boas porcentagens de seus salarios para comprar roupas de uma marca especifica. Tudo isso pode ser caracterizado na famosa Teoria de Maslow como Auto-Realizacao? Minha resposta e nao tambem. Como explicar clientes que compram todos os produtos da empresa, mesmo nao sendo estes os melhores do mercado, ou senao, como explicar tatuagens feitas por amantes da marca Harley Davidson, por exemplo?Acredito que mais que a personificacao de marcas, hoje em dia muitas refletem em estilos de vida, em uma filosofia e cultura do qual a pessoa se identifica, assim como Rock, Reggae dentre outros estilos musicais que viraram culturas, as marcas seguem pelo mesmo caminho.Hoje curtir a Harley Davidson, pode ser para muitos um estilo de vida, que no qual a pessoa se sente acolhida e crie um amor incondicional pela aquela marca, entao respondendo a pergunta no titulo da pagina, religiao para mim e algo mais forte que ultrapassa as acoes de seres humanos para criarmos afeto por um tipo de religiao, porem um estilo de vida pode ser influenciado por tipo ou grupo de pessoas que fazem com que outras as sigam fervorosamente a mesma cultura, o que vemos com muitas marcas nos dias de hoje.Tony Iuliano Como estamos nos aproximando a essa epoca de eleicoes, vamos tratar de Marketing politico, que na verdade e um Marketing pessoal ( dos candidatos ) tratado de uma forma um pouco diferente e mais ampla.No Marketing politico o candidato deve sempre ter sua imagem ligado a coisas boas, deve criar uma empatia com o publico e diferentemente do marketing tradicional onde devemos escolher o nosso publico-alvo para melhor acerto, o marketing politico visa atingir o maior numero de pessoas para assim fazer o candidato vencedor. O marketing politico pode-se dividir em 2 partes, vamos chamar de eleitoral e o nao-eleitoral. No periodo eleitoral podemos ver que a estrategia e formada a curto prazo visando a super-exposicao da imagem do candidato e de suas promessas. O candidato deve transmitir uma imagem de uma pessoa honesta com otimas ideas e intencoes para assim conseguir o seu objetivo que e o voto do eleitor.Ja no periodo nao-eleitoral o candidato deve trabalhar a sua imagem de forma correta e estrategica, talvez nao com tanta exposicao mais demonstrando ser acertivo em suas acoes.
Um dos exemplos que posso tratar e Paulo Skaf, presidente da Fiesp e do Sesi/Senai que esta demonstrando em rede aberta os seus feitos em relacao a diminuicao de impostos em sua area. Este periodo e de longo prazo entao qualquer escandalo ou impressao negativa pode afetar o periodo eleitoral e estragar um planejamento de longos anos.Agora para um marketing politico bem sucedido, deve-se estudar o comportamento do eleitor afim de descobrir quais sao os motivos que levarao a tomar a decisao pelo seu voto: as propostas, os partidos, as aliancas, o carisma dos candidatos, a lideranca, a historia de vida, seu plano de governo e etc.E um ultimo ponto que deve ser considerado e no ataque aos "inimigos", os mesmos procurarao falhas na sua campanha e deve-se fazer o mesmo, porem de forma correta, evitar gastar tempo bombardeando todos os inimigos, deve-se escolher um ou os dois principais, porque em uma eleicao pode ter 20 candidatos, mas somente dois ou no maximo tres concorrerao de forma acirrada ao cargo.Por fim, Marketing politico e um assunto muito interessante, mesmo no Brasil onde vemos tanta sujeira na politica em geral, o marketing politico tras grandes cases e com certeza e um excelente material de estudo, entao preparem-se!Tony Iuliano
Um dos conceitos revelantes hoje para o bom desempenho da campanha em meio digital e o Marketing de busca, ou se preferir o SEM ( Search Engine Marketing ). Agora o que e isso?Estudos mostram que o Google e a principal fonte de busca atual, sempre que pensamos em ir a um local ou comprar um produtos, criamos o habito em analisar as opcoes de acordo com o que e mostrado no famoso buscador. Agora o raciocinio e simples, se foi comprovado que a maioria das coisas que precisamos procuramos no Google, o objetivo das empresas e aparecer neste buscador. Outras pesquisas mostram tambem que nos brasileiros nao costumamos passar da 3o pagina na procura, e sempre damos mais relevancia aos anuncios que estao no topo, por acharmos que este sao os melhores.Entao para conseguirmos ter exito precisamos estar no Google e muito bem posicionado, isto e Marketing de busca, utilizar de tenicas de SEO e links patrocinados para aprimorar a posicao do meu conteudo no buscador.Links patrocinados e quando pagamos por utilizar uma determinada palavra, onde toda vez que ela e procurada o anuncio aparece no topo e ao clicar no anuncio, pagamos por isso. Este processo chamado Google Adwords hoje em dia e muito conhecido gerando muitos profissionais especializados que sabem escolher as palavras certas e conseguem uma alta taxa de cliques por amostra no site do Google. Uma outra forma e atraves dos links patrocinados do Facebook onde ao montar a campanha voce escolhe o perfil socio-economico de seu publico-alvo e paga por clique no anuncio tambem.Ja as tecnicas de SEO sao um conjunto de praticas onde se a otimizacao do site para os buscadores for feita de uma forma correta, o site aparece no topo do Google de forma natural, sem que seja feita anuncio por clique.As duas praticas precisam ser usadas e muito bem analisadas, porque com certeza uma boa posicao no Google te trara maior relevancia ao seu negocio.Tony Iuliano Aproveitando o comeco do verao europeu a loja Desigual fez uma promocao onde os primeiros 100 clientes poderiam entrar na sua loja e escolher roupas de graca, sendo uma peca de cima e uma de baixo, ate entao normal, porem a empresa impos uma condicao: Que todos que quisessem participar deveriam estar seminuas, apenas de cuecas e lingeries.A campanha fez com que as unidades de Madri (Espanha) e Dusseldorf (Alemanha) ficassem com filas volumosas de clientes.Uma campanha agressiva que visava gerar um buzz e dar reconhecimento de marca, diga-se de passagem que foi muito efetivo pois a mesma rodou o mundo inteiro com muitas criticas positivas. A acao foi muito bem desenvolvida, devem ter escolhido o dia com o clima certo e devem ter feito uma pre-divulgacao muito boa, ainda mais porque vemos as noticias e percebemos que nao trouxe uma repercussao negativa ou vulgar para a marca.Agora levanto a seguinte questao: Pelo ponto de vista da praca, sera que se fosse no Brasil iria ser com tanto glamour quanto foi na Europa?A midia divulgaria de forma positiva ou negativa? Sabemos que aqui por mais certo
que procura-se agir, sempre tem criticas e costuma-se sempre apenas reverenciar acoes estrangeiras.Acho que seria interessante tentarmos acoes proximas a estas, ja que o brasileiro e reconhecido mundialmente pelo seu poder de criatividade.Tony Iuliano
"As companhias prestam muita atencao ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de nao fazer nada." Philip KotlerUma grande empresa hoje conta com inumeros departamentos, um marketing estruturado com receitas destinadas a acoes online e offline, P&D, parcerias, contam com sistemas gerenciais, conseguem trabalhar e tem o poder para mudar o posicionamento e explorar novos mercados. E uma pequena empresa? Uma lan house, um cabelereiro, um pequeno comercio ou loja de materiais? Realmente, e complicado trabalhar da mesma maneira da mesma forma que uma grande empresa mas tambem se preocupar basicamente em vender, vender e vender e um tiro no pe hoje em dia. Segundo o SEBRAE, 80% das empresas hoje em dia abrem falencia ainda no primeiro ano, isto tudo devido a uma pessima estrategia de marketing, onde muitas pequenas empresas de tradicao local tambem estao sofrendo por querer apenas "vender". Marketing nao e algo apenas para grandes empresas, todos podemos fazer e desenvolver estrategias para alcancarmos o resultado e trazer o devido valor, uma lanchonete local pode desenvolver algum servico mais premium e comercializar em sites de compras coletivas, uma lan house pode promover campeonatos de diversos tipos, uma corretora de seguros pode fazer parcerias com comercios locais. Tudo depende de uma correta analise do negocio junto a inovacao e criatividade, todos podemos desenvolver formulas para conseguirmos o algo a mais, precisamos apenas pensar diferente. Em minha area de telefonia movel, por exemplo, esta super saturada, entao definimos algumas estrategias fundamentais para conseguirmos mais lucro e manter fidelizada a base de clientes, como investir em CRM, equipe pos-venda e no desenvolvimento de um software de analise de contas para "vender a consultoria", o que esta sendo um sucesso. Sempre existe espaco para a criatividade, em todas as areas da vida tentem sempre inovar, porque assim estarao sempre saindo na frente de seus concorrentes e obtendo sucesso, entao lembrem-se, Marketing nao e para os ricos e sim para os inteligentes. Tony Iuliano Um dos topicos mais comentados hoje em dia quando o assunto e marketing sao as estrategias de CRM (Customer Relationship Management), muitas empresas hoje dizem que a utilizam porem o que vemos e que nao sao utilizadas as ferramentas da forma como deveriam ser.Cansei de ver empresas desperdicarem dados com uma relevancia grande para uma futura oportunidade, por exemplo, quantas vezes voce vai em um mesmo lugar sem que te facam uma pergunta sequer, ou que te deseje bom dia, ou que saibam o seu nome?Tem alguns comercios que e impossivel decorar o nome de todos os clientes, por isto foram criados os software de CRM, mais no que consiste esta importante ferramenta? Imagine este exemplo, voce corta o cabelo no mesmo local a anos e ninguem sabe o seu nome, aonde mora, quem voce e e etc.Agora imagine que voce trocou de cabelereiro e no primeiro dia perguntam o seu nome, te oferecem um cafe ou cha, perguntam aonde voce mora e etc, entao depois de um mes voce volta ate o local e na entrada voce informa seu nome e ja sabem
se voce gosta de cafe ou cha, aonde mora (se caso for longe podera oferecer marcar horario e etc), ja sabem o corte de cabelo que costuma fazer e etc.Isto faz uma diferenca grande, todos gostamos de ser bem tratados e lembrados, porque assim nos sentimos prestigiados, e normal do ser humano, porem muitas empresas tem preguica de realizar tal tarefa.Um outro exemplo que aconteceu comigo foi com a Netshoes, o time de futebol que eu torco havia lancado um uniforme novo onde havia achado muito bonito porem nao estava pensando em comprar, por ter acessado a camisa pela Netshoes, ficou marcado no sistema deles e toda hora aparecia como publicidade do Google, ate o momento em que a comprei, se nao houvesse esta "insistencia" da empresa, dificilmente eu compraria.Entao, tome estes casos como exemplo, mesmo que nao tenha um software de CRM, faca uma planilha com informacoes relevantes sobre seus clientes, tenha certeza que alem de fazer com que o mesmo se sinta prestigiado, estas informacoes poderao servir de oportunidades para novos negocios.Tony Iuliano
Depois do vale-tudo ter se tornado o MMA, o esporte se encontra em alto nivel de interesse em paises-chave da economia mundial como EUA, Japao, Brasil, Canada, Inglaterra, Holanda e Alemanha. Isso se deve a fama que o UFC ( Ultimate Fight Championship ) vem tendo nos ultimos tempos.Segundo a revista Forbes, a marca ja ultrapassa o valor de um bilhao de dolares e nao para de crescer, o UFC desde sua reestruturacao vem dando um show de marketing e comunicacao, um verdadeiro case de sucesso no marketing esportivo.O UFC se difere de todos os esportes possiveis que vemos obtendo sucesso hoje em dia, a gerencia de Dana White e de fazer inveja a qualquer dirigente esportivo. O futebol ainda e a preferencia no mundo porem estatisticas mostram que o MMA vem logo atras, ultrapassando inclusive o basquete.Agora o que o UFC faz para ter essa repercussao toda? A comecar que o futebol tem muitos jogos que nao chamam a atencao do publico, apenas nas finais de campeonato existe alta demanda de publico, ja o UFC tem 1 ou 2 vezes por mes e com a pesagem, propagandas e a exposicao na midia, fazem com que cada edicao se torne um evento premium atraindo muito pay-per-view.Outro ponto positivo do UFC e nao fazer como a Copa do Mundo e a Champions League que a cada edicao e disputada em um lugar, o UFC retorna para paises de sucesso com frequencia, fazendo que o gosto do publico somente aumente cada vez mais, fora que Dana White procura sempre colocar os cards com lutadores dos paises respectivos, fazendo com que atraia a atencao do publico.Podemos ressaltar tambem o investimento em relacoes publicas e os acordos com os canais de TV aberta FOX e a Globo no Brasil, o que faz o UFC se tornar referencia nas midias de massa.Mas o principal acerto do UFC foi com certeza criar e explorar ao maximo o seu reality show TUF ( The Ultimate Fighter ), que faz com que vejamos o dia a dia de um lutador e faz com que tenhamos proximidade com os lutadores campeoes, criando novos idolos. Vale a pena lembrar que em grande sacada de marketing o presidente do evento trouxe o TUF para o Brasil o que foi um sucesso enorme e com certeza aumentou a popularidade do UFC em territorio nacional.O UFC e um evento que a cada vez toma mais proporcoes e fica mais globalizado, Dana White da um show de estrategia de marketing e acredito que os outros esportes deveriam ver e aprender. Aconselho a todos estudar a fundo esta estrategia, que desde o momento do anuncio das lutas, a pesagem e a luta, fazem com que o retorno de midia seja gigantesco e extremamente positivo.Tony IulianoGostou do blog? Entao de um curtir para receber nossas futuras atualizacoes. O que seria luxo?Ha muitas definicoes possiveis. E, provavelmente, todas aquelas que lhe vierem a cabeca valem.Mas gostaria de acrescentar algumas, de minha propria percepcao. Luxo, em muitas situacoes, e inteligencia. Em outras, e eficiencia. Luxo pode ser uma brisa suave
em uma praia deserta. Um copo de agua gelada no deserto. Um ar-condicionado digital em meio ao verao tropical. Ou, ainda, marcas famosas, carroes, iates, mansoes. Depende da referencia.Agora o luxo tambem esta intimamente ligado a marca. Portanto, a marca de luxo tambem e considerada um item de luxo que muitos ostentam possuir. O luxo se traduz em uma producao muito limitada com precos extremamente elevados e reservado para uma clientela exclusiva.A questao do preco no mercado de luxo pode ser visto como a estrategia principal de marketing para uma marca de luxo. Quanto maior o preco menor a demanda? Pode ate ser, porem a rentabilidade que o produto traz e a sua imagem faz os custos de comunicacao serem reduzidos.Alguem ja duvidou da qualidade de um Mont Blanc, um Chanel, Giorgio Armani e etc? Acho que a resposta e nao e em relacao ao preco sabemos que o preco do mesmo e alto.Se a rentabilidade e alta, fazer um produto de qualidade um pouco inferior com o preco baixo e uma grande sacada de marketing? Para o mercado de luxo NAO.Existem muitos casos famosos onde a marca de luxo perdeu grande notoriedade por estrategias de precos acessiveis.Podemos ter como exemplo a marca Audi. a um tempo atras foi lancado o Audi A1, um carro compacto de qualidade Audi porem com um preco acessivel, pela primeira vez o produto chegou ao Brasil por um valor menor de 100 mil reais, desvalorizando completamente a marca.Conhecendo o consumidor brasileiro, o consumidor desta classe que podemos chamar de Premium nunca gostaria de ver o produto que utiliza com classes inferiores. Entao estes consumidores preferiram comprar outros carros de luxo e comecaram a preterir a Audi por ter se tornado uma marca "popular". Este erro de estrategia nao foi benefico para a Audi no Brasil que teve que mudar o planejamento, se "esconder" do mercado para voltar com um novo produto e certamente este tera um preco elevadissimo, para tentar devolver o valor da marca no mercado de luxo.Entre todas as estrategias do mix de marketing, pode ter certeza que a estrategia de preco e referencia em todas as marcas presentes no mercado de luxo.Tony IulianoGostou do blog? Se caso sim, poderia dar um curtir no Facebook para receber nossas futuras atualizacoes