Era Industrial Classica (1900 - 1950) Era Industrial Neoclassica (1950-1990) Era da Informacao (apos 1990) Inicio da industrializacaoPouca mudancaPrevisibilidadeEstabilidade e certeza Desenvolvimento industrialAumento da mudancaFim da previsibilidade Inovacao Tecnologia da informacao (TI)ServicosAceleracao da mudancaImprevisibilidadeInstabilidade e incerteza Adm. CientificaTeoria ClassicaRelacoes HumanasTeoria da Burocracia Teoria NeoclassicaTeoria EstruturalistaTeoria ComportamentalTeoria de SistemasTeoria Contingencial Foco em: Produtividade Qualidade Competitividade Cliente Globalizacao Conhecimento Teorias Administrativas na Era Industrial Classica:1- Enfasenas tarefas1.1- AdministracaoCientifica Frederick Winslow Taylor,1856 - 1915:Pai da administracao cientifica. Revolucionou os processostradicionais dos metodos de trabalho atraves da aplicacao de metodos cientificos.Sua preocupacao original foi tentar eliminar o desperdicio e asperdas sofridas pelas industrias americanas e elevar os niveis deprodutividade.Principios da Administracao Cientifica:1. desenvolvimentode um metodo cientifico para o trabalho dos operarios;2. estabelecimentode processo cientifico de selecao e treinamento do operario;3. cooperacaoentre gerencia e operario;4. divisaodo trabalho em funcao da especializacao dos operarios.Principios secundarios de Taylor:- Estudode tempos e movimentos- Selecaocientifica do trabalhador- Preocupacaocom a fadiga- Planode incentivo salarial- Supervisaofuncional- Condicoesambientais de trabalho HENRYFORD (1863 -1947)Enquanto Taylor se preocupou com a economia do trabalho humano,Ford direcionou seus esforcos para a economia de material e de tempo.A politica de Ford se alicercou na producao em massa, emserie e em cadeia continua; no pagamento de altos salarios e na fixacao deprecos minimos para os bens produzidos.2- Enfase naEstrutura:2.1- Teoria Classica (Fayol, 1841-1925): padronizar eproporcionar regras genericas de aplicacao, como uma especie de modelo paralidar com os assuntos administrativos.As atividades da organizacao eram distribuidas em seisfuncoes interdependentes:a) Tecnicas (producao, fabricacao, transformacao)b) Comerciais (compra, venda, troca)c) Financeiras (procura e aplicacao de recursos)d) Seguranca (protecao e preservacao dos bens e daspessoas)e) Contabeis (inventarios, balancos, custos)f) Administrativos (planejamento, organizacao,comando, coordenacao e controle) Principios universais de Fayol:- Divisao do trabalho- Autoridade e responsabilidade- Disciplina- Unidade de comando- Unidade de direcao- Subordinacao dos interesses individuais aosinteresses gerais- Remuneracao- Centralizacao- Cadeia escalar- Ordem- Equidade- Estabilidade- Iniciativa- Espirito de equipe2.2- Teoria da Burocracia - Max Weber (1864 - 1920)Conceitode Burocracia: forma de organizacao humana e que se baseia na racionalidade (adequacaodos meios aos fins pretendidos, a fim de garantir a maxima eficiencia. Para Weber, a burocracia e o padrao mais eficiente para aadministracao.A burocracia e baseada em:1. Carater Legal das normas e regulamentos.2. Carater formal das comunicacoes.3. Divisao do trabalho.4. Impessoalidade no relacionamento.5. Hierarquizacao da autoridade.6. Rotinas e procedimentos.7. Competencia tecnica e merito.8. Especializacao da administracao.9. Profissionalizacao.10. Previsibilidade do funcionamento.Disfuncoes da Burocracia:1. Maior internalizacao dasregras e apego exagerado aos regulamentos.2. Excesso de formalismo edocumentacao.3. Resistencia a mudancas.4. Impessoalidade norelacionamento.5. Rigida hierarquizacao daautoridade.6. Super conformidade asnormas e procedimentos.7. Exibicao de sinais deautoridade.8. Dificuldade no atendimentoe conflitos com clientes.3- Enfase nas Pessoas3.1- Teoria das Relacoes Humanas (Elton Mayo,1927 - 1932). Experiencia de Hawthorne, verificando osefeitos das condicoes ambientais sobre a produtividade.Principais conclusoes:- o trabalho e uma atividade grupal. O nivel de producao einfluenciado pelas normas do grupo e nao apenas pelos incentivos salariais.- existencia de uma organizacao informal constituida pelosgrupos sociais e que interferem na atuacao dos membros organizacionais. ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRACAOTeoria daBurocracia (Max Weber - 1864-1920)Conceito de Burocracia: forma de organizacao humana e que se baseia naracionalidade (adequacao dos meios aos fins pretendidos, a fim de garantir