posicao de CEO e herdou uma estrategia que requer mudancas; e quando um lider veterano decide que e preciso promover mudancas para que a organizacao continue bem-sucedida. Nesse sentido, os casos de dois executivos sao emblematicos: John e Jane, personagens escolhidos pelo consultor para ilustrar as situacoes.Um novo liderJohn fez carreira em uma grande companhia conhecida por seus movimentos estrategicos praticos e por tomada de decisao disciplinada. Cresceu em um ambiente em que as decisoes eram baseadas em dados de boa qualidade e as pessoas chegavam preparadas as reunioes que sempre comecavam e terminavam no horario estabelecido.Ele era assediado por headhunters e, um dia, tendo pouco mais de 40 anos de idade, decidiu aceitar a proposta de ser o CEO de uma pequena empresa concorrente. No entanto, ele logo se frustrou com dois problemas que so pode enxergar depois de contratado.O primeiro era a capacidade de entregar a estrategia definida. Tendo comecado a trabalhar, ele descobriu lacunas na estrategia que lhe havia sido apresentada. Teve de repensar formulas de obtencao de capital e enfrentar o fato de que nao havia a cooperacao necessaria com fornecedores para fazer a estrategia acontecer.John se sentia capaz de resolver essas questoes se tivesse tempo suficiente. E aqui que entra o segundo problema: ele era constantemente incomodado pela falta de disciplina. Os relatorios eram mal escritos, as pessoas se atrasavam para reunioes e as decisoes nao eram levadas a cabo, pois nao havia acompanhamento adequado. A informacao lhe chegava incompleta ou tarde demais para a acao.Como resultado, John perdia tempo buscando esclarecer coisas, em vez de decidindo entre opcoes que seus gerentes lhe trouxessem. Raramente conseguia seguir suas prioridades da semana.Pior do que estar despreparado para lidar com a situacao era o fato de ela ter sido uma surpresa. Antes de assumir o cargo, ele havia estudado a estrategia, os relatorios operacionais, os dados de clientes e os planos de P&D, mas tinha deixado de analisar os processos e a cultura. Sabia que a disciplina que eu poderia infundir era uma das razoes para minha contratacao, mas nao sabia que a situacao era tao ruim. Deveria ter feito mais perguntas, revelou John, ao perceber que a cultura organizacional deveria ser transformada.Uma lider veteranaJane havia liderado a empresa por muitos anos, enfrentando crises e vivenciando um crescimento espetacular. Seus colaboradores eram muito leais, porque ela se dedicava a eles. Tanto o conselho da empresa como os concorrentes respeitavam sua capacidade de tomar decisoes.Perto de fazer 63 anos, sentia que era tempo de se aposentar e se dedicar aos netos e ao marido. Ao mesmo tempo, percebia que sua companhia adentrava uma epoca de grandes oportunidades e riscos, devido a uma combinacao inedita de forcas competitivas.O desafio fez as energias da executiva aumentarem, mas tambem aumentou sua preocupacao com a lucratividade da empresa que contava com novos diretores, os quais talvez nao pudessem assegurar o sucesso futuro.Jane, entao, concebeu uma estrategia em quatro partes, que abrangia vender duas unidades, firmar uma alianca de desenvolvimento de produtos e licenciamento, comprar um concorrente pequeno e oferecer ao lider da empresa que