preocupacao com a humanizacao tem sido uma busca incessante, seja no local de trabalho, nas familias e/ou nos hospitais. A reflexao sobre a necessidade de humanizacao nos estabelecimentos de saude do Brasil se intensificou a partir do Programa Nacional de Humanizacao da Assistencia Hospitalar (PNHAH, 2000). Para Ferreira (1999), humanizacao e 1. Tornar humano; dar condicao humana a; humanar; 2. Tornar benevolo, afavel, tratavel; humanar. 3. Fazer adquirir habitos sociais polidos; civilizar. A humanizacao, no contexto interdisciplinar, presume um ambiente de cuidado humano, estabelecendo-se em um dever humano e nao apenas um dever exclusivo de uma classe profissional. Para Silva (2000), o poder de transformar pelo amor e pela compaixao nunca foi privilegio de pessoas santas ou especiais. A coragem e a compaixao nao sao dons especiais de nenhuma seleta minoria; sao instrumentos de cuidado. Nesse campo, a proposta de humanizacao do Ministerio da Saude defende a necessidade de desenvolvimento de uma nova cultura de atendimento e/ou cuidado humanizado e que o trabalho em equipe e uma estrategia valiosa para a discussao e aprofundamento da tematica, no ambito da saude. Diante do exposto, e preciso estar atento para que a humanizacao nao se limite apenas a uma condicao de status para a organizacao, pois, o atendimento humanizado envolve mudanca de atitudes e comportamentos, o que exige dos profissionais uma articulacao que vai do conhecimento tecnico-cientifico aos aspectos afetivos, permitindo que o coracao se manifeste nas relacoes diarias de trabalho. Assim sendo, para Selli (2003), um hospital humanizado e aquele que em sua estrutura fisica, tecnologica, humana e administrativa, valoriza e respeita a pessoa humana, seja na condicao de paciente ou de trabalhador. O ambiente de cuidado humano pressupoe, dentre outros, um debate reflexivo sobre a vida institucional, acerca das dificuldades frente ao mundo do trabalho e metas a serem alcancadas alem, da participacao coletiva na tomada de decisoes. Assim, e fundamental a comunicacao eficaz entre as diversas equipes de trabalho visando, desse modo, a troca social e das experiencias significativas de cada um no mundo do trabalho. Para Almeida (apud BACKES; KOERICH; ERDMANN, 2007), "O grande desafio da humanizacao esta em rejuntar/religar as indagacoes, os saberes e, principalmente, os valores eticos, morais e sociais. Redesenhar um novo horizonte, afastado do debate reducionista voltado para os direitos individuais e mais preocupado com o resgate de conceitos mais abrangentes relacionados a dignidade humana e a desconstrucao dos particularismos para a construcao da ecologia do conhecimento humanizante". E possivel perceber que, para alguns, a humanizacao esta relacionada as conviccoes religiosas, na qual todos os filhos de Deus merecem ser bem atendidos, com dignidade e respeito. Para muitos, a humanizacao esta relacionada a um ambiente luxuoso, pressupondo que um ambiente agradavel contribua no restabelecimento do paciente. Ha ainda os que acreditam que humanizar e ter acesso a tecnologia de ponta. Acredita-se que todas as iniciativas sao validas desde que haja sensibilidade de todos os profissionais, alem do comprometimento com a dignidade da pessoa humana.