se podem permitir ligacoes, mensagens e outros servicos. Isso nao e tudo: imagine-se como um assinante sem acesso a um servico movel durante uma hora, e pense no desconforto que isso causaria a voce.Um enorme potencial para a computacao em nuvem nas telecomunicacoesPara as operadoras, a promessa da eficiencia de custos e a capacidade de criar modelos de receita diferenciados e oferecer novos servicos aos clientes indicam que a cloud computing pode ajudar a impulsionar a transformacao dos negocios em nosso setor, e e uma ideia cuja hora chegara. No entanto, a jornada nao sera facil e exigira a analise cuidadosa de muitos aspectos. Acima de tudo, a industria precisara investir na construcao de um ecossistema vitorioso.Para ter sucesso com a nuvemAdotando uma abordagem de fora para dentroA regra numero 1 e que os clientes devem estar no assento do motorista rumo a novidade. As operadoras precisam determinar a melhor maneira de capitalizar a oportunidade da cloud computing. Elas precisam desenvolver seu conhecimento da rede, das necessidades dos clientes e de como o cliente empresarial e sua rede e servicos precisam se integrar em um processo end-to-end. A oportunidade e enorme. A Verizon Communications, nos Estados Unidos, adotou uma abordagem virtual do planejamento de recursos corporativos (ERP), consolidando hardware e outros componentes de TI, por meio da implantacao do novo modelo para processos internos. A operadora reduziu os custos operacionais em um terco e melhorou o desempenho de TI em 400%. Dando mais um passo a frente, a operadora poderia direcionar essas economias de custo para investimentos em servicos de nuvem de preco acessivel e alto valor, a fim de criar novas fontes de receita.Isso e similar ao que a operadora australiana Telstra esta fazendo com seu servico T-suite. Com ele, os clientes da Telstra podem acessar uma serie de aplicativos como email, colaboracao e conferencia, seguranca de dados, gestao de relacionamento com o cliente (CRM), gestao financeira e de recursos humanos, assim como armazenamento online com um modelo de software como servico (SaaS), por uma taxa de assinatura mensal. Ele funciona bem para pequenas empresas que podem manter baixos seus custos de TI, pagando apenas pelo que usam. A Telstra e seu parceiro de software, por sua vez, tem novo modelo de receita, com vasto potencial de negocio.Entendendo o valor intrinseco um passo de cada vezAo migrar aplicativos para o novo sistema, as operadoras podem cortar custos de treinamento, reduzir cargas administrativas e dedicar-se mais a operacao principal. Para a maioria das operadoras, a transicao interna comecara com sistemas de telecomunicacao que nao precisam atuar em tempo real e sao bastante similares aos sistemas de TI. A maioria dos aplicativos como CRM, fornecimento de servicos e conteudo, sistemas de gerenciamento, muitos sistemas departamentais e servicos de valor agregado (VAS) encaixam-se nessa categoria. Por exemplo, a geracao offline de faturas do Billing para clientes pos-pagos e ideal para comecar, e tambem fomenta a competicao entre fornecedores de solucoes de Billing.As operadoras de telecomunicacoes tambem podem expor seus ativos como um servico de um modo seguro e confiavel para seus parceiros de negocios.