Quem ja ouviu da boca de um cliente: Devem achar que a minhamarca/empresa e uma palhacada? EU JA!Uma coisa e a empresa ser seria na forma de gerir os seusnegocios e de se relacionar, outra coisa e na sua atitude e na forma de serelacionar com os seus consumidores. Alguem duvida da seriedade da Intel?http://www.youtube.com/watch?v=zMlWbTqwkdU e da Fedex? http://www.youtube.com/watch?v=NeK5ZjtpO-M&feature=player_embeddedE da Nissan? http://www.youtube.com/watch?v=X3yGSJE53kUA maior parte das campanhas/acoes que viralizam, quer sejanas conversas on ou offline, sao consequencia de ideias que entretiveram, divertiram, e com dessa forma se aprende. Um dos meus cases preferidos de sempre e o fun theory da VW (http://www.thefuntheory.com) em que a marcaacredita que e muito mais facil e eficaz mudar um comportamento atraves dadiversao do que ao contrario.Um dia numa reuniao de pais, na escola do meufilho, quando penso que ele ainda nao havia completado 3 anos, recebi um texto,que para alem de maravilhoso, me fez pensar neste paralelo na comunicacao. Quando me virem a montar blocosA construir casas, predios, cidadesNao digam que estou so a brincarPorque a brincar, estou a aprenderA aprender sobre o equilibrio e as formasUm dia, posso vir a ser engenheiro ou arquitecto.Quando me virem a fantasiarA fazer comidinha, a cuidar das bonecasNao pensem que estou so a brincarPorque a brincar, estou a aprenderA aprender a cuidar de mim e dos outrosUm dia, posso vir a ser mae ou pai.Quando me virem coberto de tintaOu a pintar, ou a esculpir e a moldar barroNao digam que estou so a brincarPorque a brincar, estou a aprenderA aprender a expressar-me e a criarUm dia, posso vir a ser artista ou inventor. (...)Quando me virem a cozinhar e a provar comidaNao achem, porque estou a gostar, que estou so a brincarPorque a brincar, estou a aprenderA aprender a seguir as instrucoes e a descobrir asdiferencasUm dia, posso vir a ser Chefe.Quando me virem a pular, a saltar a correr e a movimentar-meNao digam que estou so a brincarPorque a brincar, estou a aprenderA aprender como funciona o meu corpoUm dia posso vir a ser medico, enfermeiro ou atleta.Quando me perguntarem o que fiz hoje na escolaE eu disser que brinqueiNao me entendam malPorque a brincar, estou a aprenderA aprender a trabalhar com prazer e eficienciaEstou a preparar-me para o futuroHoje, sou crianca e o meu trabalho e brincar. Anita Wadley - http://www.thelearningpartnership.ca/document.doc?id=161A brincar estou a aprender! E isso que todos nos fazemos!Adorando o trabalho que fazemos estamos a brincar, a brincar com o queaprendemos no passado e com o que aprendemos todos os dias! Quando ousamosfazer algo novo, quando ousamos ousar com as nossas marcas, o consumidor seentretem, se relaciona e brinca com elas, e quando brinca tambem aprende. Aprendesobre a nossa marca, sobre os nossos valores, sobre aquilo em que acreditamos,a nossa filosofia, features, personalidade! E isso traz RESULTADOS, o lado serio das empresas e dasmarcas, o lado serio para o qual todos trabalhamos! Depois da campanha dos poneis malditos a venda da Nissan Frontier aumentou 81% atingindo a maior QM desde que entrou no Brasil!Ser serio nao quer dizer ser chato, nao quer dizer tratar oconsumidor