Dada a amplitude deste tema, que o levaria a um texto muito extenso, resolvi faze-lo em duas partes para nao ficar cansativo, mesmo porque a segunda parte sera o grande fechamento estrategico deste tema que engloba conceitos de OPORTUNIDADES E AMEACAS E PONTOS FORTES E FRACOS, os quais voces verao abaixo. Porem peco que alem de atentarem para o tema de hoje, nao deixe de ver o fechamento estrategico deste estudo na proxima semana que nao tenho duvida sera muito impactante para todos. Vamos estruturar uma estrategia de negociacao infalivel quando aplicada em toda sua extensao.Inicio 1a parteNum mercado extremamente competitivo que vivemos nos dias atuais, se nao conhecermos com quem estamos competindo, nossa chance de sobrevivencia e minima. E essencial compreender a personalidade do oponente para descobrir onde estao as suas forcas e as suas fraquezas Miyamoto MusachiO conceito de forcas e fraquezas e essencial para conhecermos nossos concorrentes, tambem chamados de pontos fortes e pontos fracos.Primeiramente, e vital para o sucesso do nosso negocio, conhece-los, identifica-los. Aqueles com quem disputamos o mercado, o mesmo cliente. Como vimos no capitulo anterior, os nossos concorrentes estao no ambiente externo, portanto se monitoramos com eficiencia tal ambiente, e nossa obrigacao saber quem sao. Numa analise profunda e fundamental conhecer os pontos fortes e fracos de cada um deles. Diante do conhecimento de suas forcas e fraquezas e que estruturamos nossa estrategia de acao, nosso discurso de vendas para garantirmos nossa posicao do mercado. Para melhor analise dos pontos fortes e fracos, devemos focar nossos concorrentes quanto a: Competencias Principais; Fraquezas Critica (maiores fraquezas deles); Habilidade para Crescer; Capacidade de Resposta Rapida; Habilidade de Adaptacao a Mudanca; Poder de Permanencia (Ha Quanto Tempo Estao no Mercado); Eficiencia Mercadologica (Vendas e Posicao no Mercado); Nivel de Satisfacao dos Clientes (O que o Cliente mais Valoriza nos Concorrentes); Enfoque Estrategico (Precos, Prazo Pagamentos, Qualidade dos Servicos, Agressividade); Desempenho Financeiro; (Identifica-se pelos Precos Praticados, Prazos de Pagamentos negociados com os clientes, o cumprimento dos prazos de pagamento com fornecedores, que na maioria dos casos sao os nossos tambem (fonte de informacao util), publicidade e Marketing realizados, operacoes fiscais, se esta vendendo sem NF, etc ); Capacidade de Inovacao; Portfolio de Servicos; (Quais e Quantos Tipos de Servicos Prestam); Capacitacoes Gerenciais.Atraves de uma analise criteriosa (fria, sem paixao) devemos avaliar (mapear) cada um dos nossos concorrentes. O quanto eles sao fortes e fracos em cada item acima.OBS: Esta analise deve ser feita pelas cabecas que trabalham diretamente no negocio e nao somente pelo dono, gerente, etc.Uma otima semana a todos e bons negociosJose ReisEngenheiro Industrial Mecanico e Professor de Gestao Empresarial Gestor Tecnico do INAMAN Instituto Nacional da ManutencaoProfessor de Logistica Integrada SENAI Como vimos, no ambiente externo esta tudo que uma empresa depende, porem estao tambem duas grandes forcas que chamamos de OPORTUNIDADES E AMEACAS:OPORTUNIDADES:E uma situacao favoravel no mercado, que sendo detectada a tempo, a empresa deve explora-la para se transformar num negocio, tornando sua empresa mais competitiva.Geralmente, oportunidade e a necessidade de pessoas e empresas consumirem os servicos que voce presta e para isto e