sendo que, em nossas terras, a Constituicao de 1988 e o CDC foram os marcos mais significativos do atual estagio da materia.Desde logo, avulta-se os deveres de informar e de cooperar com o consumidor para que este possa corretamente adimplir sua obrigacao. Em uma sociedade tecnologica e multiconsumerista, em que o consumidor e ao mesmo tempo trabalhador inserido no ambiente competitivo de livre mercado, ao passo que consome todos os dias atraves de diferentes papeis por ele exercidos (no trabalho, na administracao domestica, no lazer, etc.), pagar deve ser algo facilitado para o consumidor, nao especificamente no sentido do quantum debeatur, mas sim no sentido de que o consumidor deve ter direito a informacao completa, veridica e tempestiva, de facil entendimento, e deve ter os instrumentos para efetuar o pagamento facilitados, devendo o fornecedor com ele cooperar neste sentido.4.2. Cobranca de forma abusiva ou vexatoriaNa cobranca de debitos, o consumidor inadimplente nao sera exposto a ridiculo, nem sera submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaca, conforme determina o art. 42, caput, do CDC, o qual, com estas tres expressoes, procurou abranger o conjunto de situacoes que, hipoteticamente, possam atentar contra a dignidade do consumidor. Parte-se do importante pressuposto que o consumidor inadimplente nao e diminuido em sua dignidade em razao da inadimplencia, nao podendo ser considerado imoral nem suscetivel de ataques contra sua honra ou integridade moral, fisica ou patrimonial.O fornecedor deve se utilizar de cuidado e zelo na cobranca, que, evidentemente, o CDC nao visa dificultar. As regras de protecao do consumidor nao sao, em si, qualquer dificultacao da recuperacao de creditos, apenas exigem que esta seja procedida civilizadamente.Nao pode o fornecedor utilizar-se de qualquer tipo de ameaca, conceito que nao se restringe ao conteudo tipificado penalmente no art. 147 do Codigo Penal ameacar alguem, por palavras, escrito ou gesto, ou qualquer outro meio simbolico, de causar-lhe mal injusto e grave , mas sim, como afirma Efing, abrange "qualquer atitude que incute medo ao consumidor com o objetivo de cobrar o debito". Insere no contexto da ameaca, juntamente com o do constrangimento, a utilizacao de informacoes falsas para ludibriar o consumidor.O constrangimento se refere a qualquer expediente que tenda a coagir o consumidor, fisica ou moralmente, ao adimplemento do credito. Nao pode, p.ex., o consumidor ser exposto a terceiros como estando em estado de inadimplencia, como seria o caso de cobranca ostensiva no ambiente de trabalho do consumidor, em sua residencia, perante sua familia ou amigos, diante de seus clientes ou fornecedores, etc. Estes tipos de constrangimento, alem de atentar diretamente contra a forma digna de se cobrar dividas, ofendem a privacidade do consumidor, no duplo sentido da publicidade de sua inadimplencia e do conhecimento da realizacao do negocio juridico que deu origem ao debito.Tamanha foi a preocupacao do ordenamento com esse problema que o legislador utilizou-se da ultima ratio, o Direito Penal, para criminalizar as condutas que sao consideradas mais graves entre aquelas que sao cobrancas abusivas ou vexatorias, nos termos do art. 71 do CDC, in verbis:Art. 71. Utilizar, na cobranca de dividas, de ameacas, coacao, constrangimento fisico