Por Rodrigo Zavala, da Rede Gife Trabalhar com o publico interno tornou-se imprescindivel para as empresas que buscam consolidar suas marcas como sustentaveis. Mais do que defender a organizacao, funcionarios e colaboradores devem ser estimulados a adotar os valores e comportamentos eticos que a empresa pretende fundamentar suas praticas socioambientais. Esses argumentos pautaram as apresentacoes dos especialistas convidados a participar do 8o Mix Aberje de Comunicacao Interna e Integrada, realizado na ultima semana, em Sao Paulo. Fechado para um publico de comunicadores de grandes empresas brasileiras, o evento tornou-se um encontro em que se apresentaram diversas estrategias de relacionamento com o publico interno. Embora houvesse um foco mais instrumental, como metodos para a disseminacao mais eficiente das mensagens o uso de novas midias foi um dos exemplos , ideias de como comprometer o publico interno tambem foram levantadas durante os debates. Um dos casos apresentados foi o da multinacional varejista, Wall Mart. Segundo o gerente de Comunicacao da rede de supermercados, Vinicius Azambuja, se as acoes estrategicas da empresa ambicionam, por exemplo, ser referencia em responsabilidade socioambiental, e fundamental que os funcionarios estejam envolvidos. Temos metas para usar apenas energia renovavel e desperdicio zero. Sem a conscientizacao do funcionario isso sera impossivel, argumentou. Uma das saidas encontradas pelo Wall Mart foi uma parceria com o Instituto Akatu, organizacao que defende o consumo consciente. Por meio dessa uniao, a ONG promove uma serie de atividades formativas, com o objetivo de mudar comportamentos. Nao deixa de ser curioso nesse trabalho o chamado Projeto Pessoal para a Sustentabilidade (PPS), que estimula os colaboradores e funcionarios a repensar suas atitudes E uma oportunidade para que cada um estabeleca metas simples para contribuir com o planeta, lembrou Azambuja. Para dar exemplo, o proprio presidente da empresa, Vicente Trius, criou um filme em que interpreta um super-heroi com roupas colantes. Ele combate o desperdicio de agua (seja interferindo na lavagem de um carro, ou em banhos demorados) de forma descontraida. A diretoria deve mostrar que esse projeto e para todos e que ela acredita nele. Isto e, se envolver. Fusoes Ha outros casos em que o trabalho deve ser ainda mais criativo, como o do banco Itau. O desafio comecou quando o Bank of America anunciou, em maio de 2006, um acordo visando a troca de seus ativos do BankBoston, de quem era acionista, por acoes do banco Itau. Resultado: o banco americano foi incorporado ao brasileiro. Durante o periodo de transicao, de quatro meses, um grupo de trabalho de comunicacao foi formado para planejar e coordenar as acoes com os diversos publicos envolvidos. O grupo reunia liderancas dos dois bancos, nas areas de Comunicacao Interna, Marketing e Recursos Humanos. Como e que voce faz para jogar fora uma marca? Esse era o nosso desafio. Afinal, nao e apenas rasgar todo o material institucional. Foi preciso adotar outra visao e missao, lembrou a superintendente de Responsabilidade Socioambiental do banco Itau, Sonia Favareto. Segundo ela, o primeiro passo foi mostrar aos novos funcionarios a cultura do banco. Dai nasceu o slogan "O Itau de portas abertas para voce", que