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Hoje esta um calor daqueles! e assim que gosto.Sem nada preparado mas com uma foto na cabeca, vou postar apenas a imagem... ela fala por si! Porque o dia hoje foi simplesmente THE BESTSolEstradaBoa companhiaNovos Amigose o essencial... Presenca de DeusCheiro de PazGosto de FelicidadeSensacao de Adrenalinaenfim... e a paixaomas o mais gosto que nao e uma paixao inconsequentecom tempo certo pra acalmarcomo todas as paixoes que nao sao amore uma paixao com sintonas de eternidadepq nao e algo deste mundoe algo alem do que podemos entenderapenas conseguimos sentirPorque o dia foi simplesmente PERFETCporque o dia com ele e assim, pq ele e:tudo de bom... sensivel, manhoso,talentoso,vaidoso, simpatico, gostosooo e chega de propagandamesmo que ninguem leio este post pq e so meudiario uahuauhauahu tenho ciumes ate de mim kkkkEstou Feliz hoje, preciso de mais o que?OBRIGADAAAAAAAAAAAA SENHORRRRRRRRRRRRRRR!te amo! my boyfriend :) as vezes eu sei que sou amadaas vezes eu sei que sou esquecidaas vezes eu sei que sou admiradaas vezes eu sei que sou insuportavelas vezes eu sei que sou a unicaas vezes eu sei que sou a duvidacom vezes ou sem vezes, certas ou duvidasbasta uma ligacaobasta um "oi love"basta um "eu te amo"pra eu me sentir a mulher mais feliz e completa do mundoJardel.... Meu Acerto Minha Certeza Minha Vida! E o tempo nao apaga o que e essencial....Depois de alguns anos, achando ate que este Blog tinha "evaporado" ...nao e que ainda existe?E por um motivo ou outro que eu desconheco ainda, acessei apenas o endereco do blogspot e tchan tchan tchan..RASCUNHOS DO MEU DIA esta aqui.Ressuscitado com novas historias e com o mesmo amor, so que agora... juntos para sempre!E ou nao e uma bela surpresa de primavera?Adorei :) lembra desta musica amor??Adoro Amar VoceDanielComposicao: Peninha e Elias MunizTa no meu paladarTa no meu olhar, olhandoSeu amor, meu amorFica latejando em mim...Ta no meu coracaoNa luz do luar, luandoFui me entregandoDessa vez me pegouNunca foi tao bom assim...Quando nao to legalSe estou mal eu te chamoQuando me sinto em pazEu te amo, te amoTo afim de ficar com voceMais uns 200 anos...Venha ca me ninarVem dizer que me amaNa vida, na morteNa dor e na camaO meu corpo precisa do seuE a minha alma te chama...Ah! Eu adoro amar voceComo eu te queroEu jamais quisVoce me faz sonharMe faz realizarMe faz crescerMe faz felizO amor que existeEntre nos doisE tudo que eu sonheiPra mimE mais do que paixaoE mais do que prazerAmor que nao tem fim!Quando nao to legalSe estou mal eu te chamoQuando me sinto em pazEu te amo, te amoTo afim de ficar com voceMais uns 200 anos...Venha ca me ninarVem dizer que me amaNa vida, na morteNa dor e na camaO meu corpo precisa do seuE a minha alma te chama...Ah! Eu adoro amar voceComo eu te queroEu jamais quisVoce me faz sonharMe faz realizarMe faz crescerMe faz felizO amor que existeEntre nos doisE tudo que eu sonheiPra mimE mais do que paixaoE mais do que prazerAmor que nao tem fim!... Acordei pra realidade! Acabou o sonho. E tudo tao diferente do que era
antes,antes de estar com voce.Antes eu sonhava em estar com voceconhecer e participar melhor do seu dia a diasaber da sua vidaAntes eu sonhava em acordar todos os dias ao seu ladoCuidar de voce como quem ama cuidae ser cuidada tambem, por que nao?Antes eu sonhava em ser a prioridade na sua vidae voce na minha, em questoes basicascomo ser a primeira a saber sobre seus compromissosHoje eu continuo sonhandosonhos mais realistascomo te ver duas vezes na semanareceber sua ligacao antes de dormire me contentar em me virar sozinhaMas continuo Amando saber que estamos juntosseja da forma que fordentro do tempo estipulado que forA falta que as vezes aperta meu peitologo e sanada pela sua vozpelo teu Te Amo Lovepelo teu beijo apaixonadopelo tua voz encantadoraTudo passa e fica somente a satifacaode hoje estarmos percorrendoa mesma estradamesmo que seja em ritmose anseios diversosporque eu sei que no finalchegaremos juntos.
e as propagandas eram voltadas para a praticidade do produto. A segunda onda e a emocional. Nessa fase as empresas comecaram a se preocupar com o humor e os beneficios emocionais que o produto traz. Logo depois, a terceira onda apareceu e e a que se vive atualmente. A defesa da questao ideologica, o meio ambiente e o social surgiram nas campanhas publicitarias e de marketing. As ondas na construcao da marca tem uma ligacao grande na Hierarquia das Necessidades. A medida que o consumidor sobe na piramide e passa a querer novas necessidades, ele forca que as marcas tambem evoluam e passem a pensar como eles. A etapa que o consumidor vive, atualmente e a que eles precisam saber em que a marca que eles consomem acredita (PRINGLE e THOMPSON, 2000). Esse e o ponto chave que o Marketing Sustentavel precisa desenvolver no produto, passar a imagem da marca que o consumidor acredita. Para isso, a empresa precisa deixar bem claro sua crenca, o valor simples e relevante do produto e comunica-lo. Mas, deve-se tomar cuidado na hora de desenvolver o Marketing Sustentavel. Nao basta escolher uma entidade para fazer doacoes ou plantar arvores. Os consumidores sabem diferenciar campanhas de caridade e ambientais com marketing. Uma campanha de Marketing Sustentavel e caracterizada pelos resultados tangiveis, intensa publicidade na midia e longo tempo dedicado a causa. Contudo, antes de saber como desenvolver uma campanha de Marketing Sustentavel deve-se entender o que os consumidores querem atualmente. Os novos consumidores, termo utilizado pelos autores David Lewis e Darren Bridges , no livro A alma do novo consumidor, estao mais preocupados em satisfazer seus desejos. Rejeitam artigos produzidos em massa em favor de produtos e servicos que consideram de algum modo autentico. Por isso a empresa tem que sempre buscar em seus produtos a qualidade que fascina e nao a esperada. Os consumidores estao buscando marcas que lhe oferecam mais, aquela que seduz. Segundo os autores (2004) o que antigamente trazia auto-realizacao como a familia e o trabalho, atualmente nao traz mais. A sociedade esta procurando autenticidade pela espiritualidade ou nas compras. As pessoas estao procurando tanto o que e autentico que ja nao importam se e moda ou se e caro como nas decadas passadas, apenas se e unico e original. Como os novos consumidores sabem o que exatamente querem, fica mais facil se envolverem no processo de producao e de consumo do produto. Fazendo parte desse sistema eles so compram aquilo que corresponde as suas necessidades e passam a tomar as suas proprias decisoes sobre tudo. Os consumidores decidem desde o que, onde, como e quando comprar. Assim, as empresas devem perceber esse segmento e bater a porta do consumidor. Os novos consumidores verificam rotulos, estudam conteudos, comparam precos, examinam promessas, ponderam opcoes, fazem perguntas pertinentes e sabem quais sao seus direitos legais. (LEWIS e BRIDGES, 2004, p. 16) Apesar de todo progresso tecnologico que o mundo passou e os avancos cientificos, as emocoes ainda sao fator de extrema importancia no sucesso de um produto ou servico. Os sentimentos humanos, como o que
sentir no momento de consumir, sao fundamentais para o comprador. As empresas devem saber disso, e desenvolver acoes de propaganda e marketing voltadas para o lado emocional, fazendo com que a marca tenha sucesso. O lucro do produto sera gerado pelas consequencias do lado sentimental do produto. A empresa passara a ser dona do sentimento que o produto causara no consumidor e nao do bem de consumo. Para que o produto seja fascinante e primordial que ele seja autentico. O desejo dos consumidores pela autenticidade e tanto que por isso os programas chamados de reality show estao fazendo tanto sucesso. As pessoas buscam coisas verdadeiras, autenticas. Mas, para conseguir isso existem cinco caminhos a percorrer (LEWIS e BRIDGES, 2004). O primeiro e dar lugar de origem ao produto como os vinhos franceses. Se o produto ou servico tiver um bom lugar de origem a marca estara na frente da concorrencia. O segundo e situar o produto no tempo como as musicas dos anos 70, por exemplo. O periodo especifico em que o produto estiver situado deve ter credito verdadeiro. Os novos consumidores estao mais bem informados e influentes por isso ate o tempo tem alto valor de mercado. O terceiro passo e que o produto deve ser digno de credito. Os consumidores querem provas concretas que compram algo verdadeiro. Para isso e fundamental que as fontes tenham credibilidade. O quarto caminho e tornar o produto original. Muitas pessoas pensam que fazer isso e dificil em produtos commodities. Mas basta ter habilidade para colocar a originalidade na fabricacao e design do produto. O quinto e ultimo passo e tornar seu produto divertido. A autenticidade do produto e o primeiro passo para conseguir a fidelidade do cliente. Atualmente, o principal objetivo dos profissionais de marketing e conquistar essa fidelidade, so que para a vida toda, disponibilizando produtos e servicos melhores que os dos concorrentes. Para isso duas acoes sao fundamentais: melhorar a qualidade, ao mesmo tempo que o preco e reduzido, e focar mais o cliente. Pesquisas comprovam que os novos consumidores estao cada vez mais infieis. Segundo os autores (2004) os consumidores precisam estar plenamente satisfeitos para se tornarem fieis. Se a empresa oferecer a qualidade que fascina ao cliente sera mais facil conseguir a fidelidade autentica. Mas nao basta satisfazer as expectativas dos consumidores, pois assim so se conseguira a pseudofidelidade. A verdadeira fidelidade so pode ser gerada quando a empresa alem de deixar as melhores expectativas nos consumidores, os deixem supersatisfeitos. Assim, eles entenderao do produto e o recomendarao a empresas e amigos. Para isso a empresa deve disponibilizar treinamentos e incentivos aos funcionarios. Pois assim, eles oferecerao aos clientes os melhores servicos que sao capazes de fazer. A maneira mais facil de se conseguir a verdadeira fidelidade do consumidor e o funcionario ter uma atitude gentil e natural com o cliente. Esses momentos podem durar muito pouco, mas as pesquisas mostram que 70% da satisfacao ou insatisfacao do consumidor surgem neste instante. E nesse periodo que se nasce ou acaba a fidelidade. Assim, a maneira mais satisfatoria de se conseguir
a curto prazo e por isso muitas empresas desistem ou colocam na midia uma publicidade durante pouco tempo. As instituicoes que investirem em tecnologia para desenvolver produtos de forma sustentavel conseguirao colher os resultados, e bons, no futuro, a longo prazo. Mas nao basta ser uma empresa responsavel ambientalmente e socialmente e ajudar na sustentabilidade. A instituicao deve anunciar o que faz para isso. Os consumidores devem ver ma marca e imediatamente lembrar de alguma acao socio-ambiental. Para isso, todas as midias, principalmente, as alternativas sao importantes. A Natura, por exemplo, ja fez em uma novela global merchandising para mostrar o trabalho realizado pela empresa na extracao sustentavel de materia-prima da linha de produtos Ekos. Esse marketing requer novas estrategias de publicidade pois envolve conceitos complexos como a sustentabilidade e a biodiversidade. Antes de mais nada, a empresa deve ter valores vistos como verdadeiros e assumidos internamente. A Natura desenvolve suas acoes, primeiramente, com as revendedoras, o que contribui para a imagem da marca. As empresas devem investir pesado na midia. Nos Estados Unidos, por exemplo, para cada dolar investido em um projeto social ou ambiental, outro dolar vai para a midia. A marca deve saber escolher a acao que tenha ligacao direta a empresa. Como fez a Natura que necessita da natureza e cuida dela. Outra questao e que todos da empresa devem estar envolvidos na estrategia para dar maior credibilidade a marca. Assim, as marcas que adotarem uma causa terao mais aceitacao no mercado e o consumidor, com certeza, comprara mais esses produtos (PRINGLE e THOMPSON, 2000). 4. O CASO NATURA A marca Natura e um otimo exemplo de sucesso de como se incorporar a imagem da empresa a sustentabilidade. Desde a sua fundacao, a empresa tem sua missao baseada na sustentabilidade e relacionamento com a comunidade e fornecedores. Tudo na empresa e politicamente correto, ate a decoracao do escritorio central dos acionistas em Sao Paulo. A Natura e a unica empresa brasileira no ranking da avaliacao Risk & Opportunity: Best Practice in Non-Financial Reporting, da agencia SustainAbility. Desde 1994, de dois em dois anos, a agencia inglesa elege as 50 empresas de todo o mundo com relatorios anuais considerados eficientes na integracao de informacoes financeiras, sociais e ambientais. Em 2004, a Natura ficou em 16o lugar. Isso se deve porque desde 2001 a empresa realiza a administracao focada em tres pilares: social, ambiental e economico. Em maio de 2004, a Natura iniciou suas operacoes na Bolsa de Valores de Sao Paulo. Ate o dia 14 de janeiro de 2005, a valorizacao das acoes da companhia foi de 91,8%. A Natura foi fundada em 1969, contando apenas com um laboratorio e uma loja em Sao Paulo. Em 1974, a empresa optou pela venda direta dos produtos, surgindo assim, as consultoras. Mas, foi na decada de 90 que a empresa formalizava seu compromisso social e abria o mercado brasileiro as importacoes. Em 1994, a Natura ja estava presente na Argentina, Chile e Peru. Em 99 a empresa adquiriu a Flora Medicinal, fabricante de fitoterapicos. Foi em 2000 que a empresa entrou
no terceiro ciclo de vida construindo o Espaco Natura, um centro de producao integrada e o lancamento da linha Ekos, obtidos de forma sustentavel. Desde a sua fundacao, a empresa decidiu implementar acoes que aumentassem a credibilidade da marca construindo um ambiente corporativo, participativo e democratico. Em 2004 a empresa foi eleita como a nona marca mais lembrada da America Latina, no ranking da consultoria inglesa Interbrand. E a Natura, cada dia mais, tem investido em produtos, embalagens e metodos de trabalhos condizentes com o meio-ambiente e o social. Em 2005 a empresa inaugurou a Casa Natura em Paris e iniciou suas operacoes no Mexico. Mas foi em 2006 que a Natura colocou um fim dos testes em animais, pratica contraria aos seus pensamentos. O sucesso da Natura se deve principalmente pelo pensamento de seus diretores. Todos acreditam que nao existira lucro que nao seja coerente com que a sociedade quer. E isso deve ser levado a serio por todas as empresas, pois as que nao alinharem suas estrategias com a responsabilidade social e o respeito ao meio ambiente nao terao concorrencia no mercado. Atualmente, a empresa processa 56 ativos da biodiversidade brasileira, todos os sabonetes sao feitos com gordura vegetal e as embalagens tem sido desenvolvidas para serem biodegradaveis. A marca e o slogan da Natura tambem estao em perfeita sintonia com a missao da empresa. Como a propria Natura diz em seu site oficial (www.natura.com.br) a marca, acima de tudo, e nosso jeito de ser. E um jeito de ver o mundo e agir sobre ele. E como contribuimos para a sociedade e marcamos nossa presenca. O slogan bem estar bem traduz a razao da empresa que e ajudar cada pessoa a bem estar consigo e estar bem com o mundo, criando condicoes para o bem estar bem acontecer. Esse slogan e emocional trazendo os beneficios sentimentais para os consumidores. Levando-se em consideracao os numeros de 2006 da Natura, um levantamento realizado da Brand Essence, constata que 74% dos consumidores brasileiros dao nota maxima para a marca. A empresa tambem e lider em itens de lealdade: os produtos da marca sao aqueles que os consultados mais usam no momento, que mais comprariam novamente e que mais recomendariam aos outros. Segundo o relatorio anual de 2006 da Natura, a empresa cresceu mais que o segmento em que atua. De acordo com Associacao Brasileira da Industria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmeticos (Abihpec) o crescimento do segmento nominal de cosmeticos, fragrancias e higiene pessoal foi de 13,4% em relacao a 2005. A Natura conta, atualmente, com 561 mil consultoras e consultores no Brasil e 56 mil em operacoes internacionais. Entre os premios que recebeu em 2006 estao Empresa mais Admirada pela revista Carta Capital e classificada entre as 100 melhores empresas para trabalhar na America Latina. 4.1 A responsabilidade social A Natura investe bastante na responsabilidade social. Entre os varios programas sociais que a empresa apoia ou desenvolve alguns sao de merecida relevancia e que serao citados. O programa Crer para Ver e um belo exemplo. A contribuicao para o programa, que
1983, em uma iniciativa pioneira, a Natura introduziu os refis dos produtos que gastam 54% menos de massa. Desde o seu lancamento 2,2 mil toneladas de embalagens deixaram de ser colocadas no mercado. Em 2006, a empresa tambem firmou um acordo com a Arpa para o programa de protecao de 500 mil quilometros quadrados do bioma da Amazonia por meio de ampliacoes ou criacoes de novas reservas. Em Itapecerica da Serra e Cajamar a Natura desenvolveu uma acao para reconstituir a vegetacao natural com o objetivo de recompor a Mata Atlantica. Nas reservas desses lugares a empresa substituiu eucaliptos e pinheiros por arvores nativas da regiao. 5. CONCLUSAO No mundo atual a sociedade tem um peso grande nas decisoes de mercado. Por isso, cada vez mais as empresas devem estar antenadas no que o consumidor pensa. E hoje, a sociedade acha que a iniciativa privada tambem e responsavel pelos problemas sociais e ambientais do pais e do mundo. Por isso, o Marketing Sustentavel esta tao em moda. Esse trabalho trouxe, com o exemplo da Natura, a resposta para quais acoes dessa esfera do marketing devem ser utilizadas para conseguir incorporar a responsabilidade socio-ambiental na marca e nao apenas ser mais uma empresa que faz publicidade social. Percebe-se entao, pelo estudo feito que realmente o marketing tem uma forte relacao com o tema. O caso da Natura, apresentado, reforca a premissa de que as empresas podem obter resultados ao investirem na questao ambiental e social. Esse estudo e justificado pelo aumento de campanhas de marketing voltadas para a sustentabilidade, mas que muitas vezes nao dao resultados satisfatorios. O presente trabalho demonstrou que o Marketing de Sustentabilidade bem realizado pela empresa, como e o caso da Natura, e o caminho mais preciso e certo para que as instituicoes consigam associar a imagem da marca o compromisso com a natureza e a responsabilidade social. BIBLIOGRAFIA AAKER, David. Como construir marcas lideres. Sao Paulo: Futura, 2000. AAKER, David. Criando e administrando marcas de sucesso. Sao Paulo: Futura, 1996. KOTLER, Philip. Administracao de Marketing. 5. ed. Sao Paulo: Atlas, 1998. KOTLER, Philip e KELLER, Kevin. Administracao de Marketing. 12. ed. Sao Paulo: Prentice Hall, 2006. LEWIS, David e BRIDGES, Darren. A alma do Novo Consumidor. Sao Paulo: Editora M. Books: 2004. PRINGLE, Hamish e THOMPSON, Marjorie. Marketing social: marketing para causas sociais e a construcao das marcas. Sao Paulo: Editora M. Books, 2000 Sites: http://cidadania.terra.com.br/interna www.natura.com.br
a esquecer La estao! Todos eles! Quero destapa-los, desvenda-los, devora-los! Decido controlar meus impulsos Melhor ter cautela As coisas mudaram, mas nem tanto Estranheza e receio continuam presentes Do mesmo modo, a fossa esta ali Menor, menos ameacadora... Mas nao deixa de estar ali! Talvez valha a pena tentar Talvez nao Meu pe arrisca um passo Mergulha a ponta de meus dedos no liquido escuro Crianca desobediente, ignora os comandos do cerebro Meu corpo se alarma No entanto, nada acontece... A bota protege Diante da nova informacao, o corpo todo move-se em direcao a eles So a cabeca fica pra tras tentando controlar a situacao Pobrezinha! Tao confusa! Agarro (pode-se usar a primeira pessoa quando o cerebro nao esta envolvido na acao?) um deles Mas a coragem nao e suficiente para abri-lo Cabeca obtem algum sucesso: Preocupacoes repentinas me dominam Sera? Passo algum tempo olhando aquele potinho Seus contornos delicados, Sua forma, tamanho... Como sera tudo dali de dentro? E eu quero mesmo saber? E se entrar, consigo depois sair dali? Sento no chao e me acomodo Ainda tenho-o entre minhas maos Continuo a contempla-lo Assim, Do lado de fora, Garantindo, acima de tudo, seguranca. De tempo em tempo, comeco a girar sua tampa O suficiente para que uma frestinha se abra e liberte um nao-sei-o-que de la dentro Ao que minhas maos, rapidamente, respondem voltando a rosquear a tampa. Assim esta bom Otimo Pelo menos por enquanto...
mais sair. Nao sabia ate que ponto isso seria bom ou mau mas de qualquer forma nao conseguia definir o que se fez quando comecei a perceber as lembrancas espatifadas pelo quarto. Nao que houvesse fotografias ou qualquer coisa de muito concreto certamente havia o concreto em algumas roupas, uma escova de dentes, alguns discos, um livro: as miudezas se amontoavam pelos cantos. Mas o que marcava e pesava mais era o intangivel.Lembro que naquela manha abri os olhos de repente para um teto claro e minha mao tocou um espaco vazio a meu lado sobre a cama, e nao encontrando procurou um cigarro no maco sobre a mesa e virou o despertador de frente para a parede e depois buscou um fosforo e uma chama e fumei fumei fumei: os olhos fixos naquele teto claro. Chovia e os jornais alardeavam enchentes. Os carros eram carregados pelas aguas, os onibus caiam das pontes e nas praias o mar explodia alto respingando pessoas amedrontadas. A minha mao direita conduzia espacadamente um cigarro ate minha boca: minha boca sugava uma fumaca aspera para dentro dos pulmoes escurecidos: meus pulmoes escurecidos lancavam pela boca e pelas narinas um fio de fumaca em direcao ao teto claro onde meus olhos permaneciam fixos. E minha mao esquerda tocava uma ausencia sobre a cama.(...)