organizacao a alcancar seus objetivospelo uso eficiente de seus recursos, isto e, homens, materiais, maquinas eoutros ativos e dinheiro. Desde que informacao e tambem recurso, a teoria dainformacao considera o problema de seu uso eficiente. Em sentido lato, a ideiade eficiencia e expressa na relacao entre inputs e outputs"(Glautier & Underdown apud GUERREIRO, 1989). O fluxo de informacoes atua como umadas variaveis da funcao eficiencia. Desta forma, se uma informacao possibilitaa entidade obter melhor resultado com o mesmo volume de recursos, entao, tem-seque a eficiencia gerencial foi majorada. Todavia, observe-se que nem todoincremento no fluxo de informacoes provocara uma elevacao da eficiencia dosprocessos da organizacao. Se idealizassemos um fluxo infinito de informacao naotornariamos infinita a eficiencia organizacional. Ao contrario, verificaria-seum ponto de inflexao da curva de eficiencia no momento em que o fluxo de informacaofosse tao elevado a ponto de confundir e ofuscar a percepcao do tomador dedecisoes. E preciso salientar que a informacaoe um produto como qualquer outro, e como tal, submete-se aos preceitos daTeoria Economica. Outrossim, pode-se enunciar que se a oferta de informacaocresce mais do que sua demanda, entao, a utilidade desta informacao diminui."... a utilidade de um produto diminui a medida que o individuo acumulaquantidades maiores de produto" (HENDRIKSEN, 1999). Um raciocinio possivel e queenquanto a funcao utilidade for positiva, a informacao deve continuar a serproduzida. Os adeptos da Escola Marginalista discordam desta formulacao. Se afuncao utilidade e positiva, porem, decrescente, entao, as novas informacoesincrementais tem utilidade negativa. Em outras palavras, o beneficio gerado poruma unidade incremental de informacao nao excede ao sacrificio relativo a estaunidade. Mesmo que a informacao estejadisponivel gratuitamente a todos os agentes, havera um sacrificio subjacente autilizacao desta informacao. O tempo despendido para a apreciacao do conteudogerado e o recurso o qual a entidade tera de sacrificar para depreender osdiversos cursos de acao possiveis. Ha um fator restricao, um gargalorepresentado pelo tempo maximo que o agente pode dispor para apreciar asinformacoes atinentes a uma decisao. Se o fluxo de informacoes exceder a estegargalo, entao, sua geracao sera contraproducente. Deseja-se encontrar o ponto demaximo da funcao utilidade da informacao e, com isso, implementar a decisaomais adequada. Se ha um nivel acima do qual a producao de informacaoincremental e inocua, entao, o ponto de maximo podera nao ser alcancado. Istosignifica que embora uma empresa necessite de informacao adicional para tornarmais exata sua decisao, nao podera dispor dela, posto que a arquitetura dosistema nao permite processar mais informacao. A capacidade de geracao,distribuicao, recepcao, armazenamento e processamento da informacaoconstitui-se numa restricao natural do processo de tomada de decisao. Alemdisso, associam-se a esta restricao, muitas outras variaveis ambientais quesuscitam incerteza. Uma informacao e adquirida parareduzir as incertezas dos cenarios economicos nos quais uma decisao e tomada."Na verdade, como raramente tomamos decisoes em condicoes de certeza, seusresultados sao simplesmente pontos numa distribuicao de probabilidades, quepode ou nao ser conhecida" (CARVALHAL, 1981). Se uma informacaoincremental nao produz nem mesmo a mais tenue reducao na percepcao de incertezado tomador de decisao, entao, de fato, esta informacao nao possui valor paraesta empresa. Evidentemente, as informacoes queanteveem eventos em um futuro muito distante sao