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Nunca duvide?Claro que nao!! Eu nem tenho motivos para duvidar, nao e mesmo??Eu te vejo todo dia, voce me liga todo dia...Voce sempre diz que me ama, que me adora, que morre de paixao todos os dias...Eu sou a unica mulher da sua vida...Voce nunca vulgariza nosso amor...Como posso duvidar dessa paixao??Facil: eu nao preciso duvidar, eu simplesmente nao acredito!! Mas e engracado... por mais que eu nao acredite, eu nao sei. Sabe quando a gente nao sabe o que quer?O coracao diz "segue", mas a cabeca nao pensa em outra coisa a nao ser ficar. Quer coisa mais horrorosa do que a cabeca da gente nao parar de sonhar com uma possibilidade? Minha mente ama o impossivel!!! Ou seja, sabe quando voce quer muito uma coisa...tipo ilegal, imoral ou que engorda? Pois ela funciona desse jeito e enquanto for assim, ela vai ficar sonhando...e eu vou ficar insistindo que nao, nao e nao....eu naoo acredito em voce!!! Quem sabe um dia ela se convence!! Freud foi o cara que desvendou a maior parte da mente humana. Ele dizia que dentro da gente existem dois lados: o Id e o Superego. Mas nao precisa de Freud, nem ninguem dizer que e verdade, pois sabemos que existem mesmo dois extremos: o lado bom e o lado mau, o anjinho e o diabinho! E como sempre la estamos nos, bem no meio do bombardeio, sem saber pra que lado olhar, e qual conselho seguir!Naqueles momentos dificeis em que temos uma decisao para tomar, um lado pede pra fazer a coisa errada e o outro pede pra fazer a coisa certa. Um lado diz que nao tem problema, e o outro quase grita: nao ouse fazer isso! Como se nao bastasse ter que ouvir a opiniao de quem mora fora da nossa cabeca, nos mesmo temos dois conselheiros que vivem em guerra, aqui bem dentro da nossa consciencia. E que guerra! Nao seria bem melhor se todo mundo so tivesse o lado bom? Assim nao haveria nada de ruim, de errado, de proibido. Entao porque nao e assim? E que as vezes o errado e mais gostoso. O proibido e mais interessante. O desafio e mais emocionante. Ja o certo e sempre certo. Mas ser so bonzinho e chato. Entao, por mais estranho que parece ser, ninguem e de tudo bom e nem de tudo mau.Ninguem faz tudo certo, ou tudo errado. Me lembro das vezes em que matei aula, fugi do castigo e enganei meus amigos em alguns jogos. Tambem nao me esqueco quando nao matei aula, nao precisei de castigo, ajudei alguem a fazer algo. Tudo bem, as vezes um dos lados ganha, e a gente se arrepende de alguma forma. Mas precisamos de cada um dos dois. Precisamos do id para aproveitar as coisas da vida, e do superego para botar limites nas estripulias. Precisamos do lado mau para dizer nao em certas situacoes e do lado bom para ceder em outras. Precisamos dessa guerra que nao tem data para terminar. Enquanto estivermos aqui bem no meio do fogo cruzado, ouviremos um
Eu e minhas amigas conhecemos uma pessoa que nos fez lembrar muito do filme "Os Goonies", foi hilaria a comparacao, mas deu uma saudade dos filmes daquele epoca...Tanta saudade que decidi postar aki um trechinho dos melhores...1. OS GOONIES 2. OS FANTASMAS SE DIVERTEM 3. COCOON4. HISTORIA SEM FIM 5. CARAVANA DA CORAGEM6. CONTA COMIGOSao tantos:As Minas do Rei SalomaoDe volta para o futuroFlashdanceUm dia a casa caiFerias do BarulhoUm morto muito loucoE tantos outros... Oooo tempo bom que nao volta mais... ainda bem que a tecnologia nos permite rever todos novamente e dar boas risadas!!! Se um bebado nunca te ofereceu uma dose sincera de eu te amo, sugiro que corra pro bar agora. E quando a vaidade e a audicao dispensam agua e se atracam em publico, incitando um sorriso timido, pseudo-humilde, em quem ouve. Eu te amo, a frase mais aguardada dos relacionamentos, e inflamavel e sobe rapidinho. Quando amanhece, a gente descobre que encheu a cara de amor falsificado. Quem ja aceitou um gole dessa frase, com bafo de bebida, reflete sobre o gosto de cabo de guarda-chuva que ela deixa na cabeca.Pessoas descartam eu te amo pra qualquer um, alem do santo. Nao pensam que cada letra pode estufar a esperanca de quem escuta. Quem ja recolheu shots da frase e, no dia seguinte, teve de devolver, sabe como e transformar a vida de alguem em mais um drinque de open bar.E como se as pessoas estivessem condicionadas a amar eternamente por algumas horas. Os romances estao parecendo balada em Las Vegas: aspire ate a ultima gota, case com uma desconhecida sob a bencao de um cover do Elvis. Ame ate o suspiro final. No dia seguinte, flashes fingidos.Fica dificil dizer eu te amo, em dias de amnesia afetiva.Pessoas solucam esse amor pra se livrar do caos, que embebeda o corpo, e nao esperam que alguem cure com tres goles de agua ou um susto. Quando eu te amo vaza, tudo o que elas menos precisam e que esse soluco passe. Eu te amo e texto que escapa, porque o peito ficou fraco pra engarrafar. Precisamos de alguem solucando junto. Mas eu te amo e monologo.Se voce foi o primeiro do relacionamento a virar o copo e dizer, aguente a ressaca. Eu te amo nem sempre desce redondo. A resposta pode se apresentar em uma pausa de vinte tropecos. Pode ser mais tres saideiras. Pode ser copo quebrando. Pode ser saude ou obrigado. Pode empapucar.Sabe o dia depois do porre? Aquele na companhia de refrigerante e voltar cedo e sozinha pra casa. Quando voce bebe devagar, pra nao doer amanha. E que o medo faz. Fecha a sua conta no bar, pro ouvido parar de insistir. De chorinho, sobra a vontade de acreditar em eu te amo sem Engov e acordar dizendo e dizendo e dizendo, sem cambalear, sem enrolar a lingua, dessa vez.Fonte: por Priscila Nicolielo em http://www.casalsemvergonha.com.br/ Chiliques, gargalhadas, aflicoes, papos noturnos. Voce sempre tava la pra mim. Lembro como se fosse hoje de tudo que fizemos juntas, os acampamentos, os passeios de bicicleta, as
fotos bizarras que gostavamos de tirar, as escapadas da madrugada, as festas juninas, os bolos de chocolate, os shows, os paqueras. Teve cada figura! hahahaE como toda e qualquer amizade, na nossa tambem existiram brigas, tempo sem se falar, risadas na madrugada, "eu te amo", "eu te odeio" e conversas interminaveis sobre nada e tantas outras coisas muito importantes. As sem sentido sempre foram as mais divertidas, claroo!!!Sao muitas lembrancas....Foi demais nao foi Lu?Saiba que me sinto feliz e honrada por estar ao seu lado nesse dia dividindo mais uma pagina da sua estoria... Que sua vida seja da cor que voce resolver pintar. Que o Cesar continue te fazendo sorrir. Muito. De doer o estomago. E que cada vez que voce olhe nos olhos dele, se apaixone de novo. Reciprocamente. Que o dia a dia nao seja rotina. E se for...que seja divertissima!!Lembra da historia da Branca de Neve, da Cinderela? Pois e... desde pequena estou a procura de um principe, todas nos neh? Um principe, um vestidao e um castelo, pra sermos felizes para sempre.Entao amiga...sua busca acabou!!! Seja muito feliz!!
Muitas sao as hipoteses acerca dos males mais nocivos do mundo eu, ouso dizer que a cabeca fechada e um dos top da lista. Tradicoes sao boas, porque trazem aspectos culturais enraizados nas nossa historia. Mas, em certo momento, e preciso deixa-las ir. Se prender a certos ideais antigos e como se recusar afirmar que o computador e muito mais pratico e agil que a maquina de escrever e passar o resto da vida datilografando caracteres no papel atraves de uma fita com tinta. Nao menosprezemos o valor da maquina de escrever ela foi imprescindivel no passado mas hoje, e preciso aposenta-la.Quando disse que a cabeca fechada e um dos maiores males do mundo, o fiz por saber que ela e a grande motivadora de sofrimentos evitaveis. Pessoas que nao conseguem enxergar fora da caixa, passam a vida toda se prendendo a ideias que ja se foram e, consequentemente, sofrem, e causam sofrimento alheio. Essas pessoas sofrem pois deixam de viver experiencias que seriam importantissimas pro seu crescimento, por se prenderem a valores antigos. Arrisco dizer, que uma das responsaveis por cultivar o pensamento retrogrado de algumas pessoas e a igreja. Antes de argumentar, gostaria de deixar claro que respeito todas as religioes e crencas, o que nao significa que nao tenhamos o direito de questionar algumas regras impostas por ela.Estava, outro dia, acompanhando uma amiga na igreja por insistencia dela. No meio do discurso do padre, eis que de repente ouco a seguinte frase: Nos livrai do mal! Aleluia. Nos livrai da tentacao! Aleluia Nos livrai do homossexualismo Aleluia . O que? Juro que parei por alguns instantes e fui conferir na minha folha com as oracoes, se a informacao procedia. E, de fato, nao tinha ouvido errado. Um padre, responsavel por influenciar centenas de mentes que estavam la ouvindo atentamente e dizendo amem para quaisquer coisas que fossem pronunciadas por ele, tinha acabado de dizer esse absurdo.Mais tarde, ainda pensando nesse absurdo entre outros que ouvi e que talvez passaram despercebidos pela multidao em meio a tantas exaltacoes fui questionar o fato com algumas das pessoas que disseram ou que disseriam amem. Argumentei que nao ha nada de errado e muito menos, de mal, com a homossexualidade, que ela nao e uma escolha. Homossexuais apenas sentem atracao por outro genero que os heterossexuais. Nao ha absolutamente nada de errado nisso. E ouvi de volta que, se Deus tinha feito o homem e a mulher, essa era a norma. Depois de mais algumas tentativas de mostrar meu ponto de vista, desisti depois de ouvir a resposta: Deus quer assim. Me desculpe, nao estou aqui questionando crenca alguma, mas esse nao e um argumento valido. Eu estou argumentando, por favor, faca o mesmo. E como usar o porque sim como resposta. Nao meu amigo, ja sabemos que porque sim nao e resposta.Nao consigo entender como religioes que, em teoria, deveriam pregar o amor ao proximo, continuam pregando o desrespeito, a desigualdade, o julgamento. O que faz alguem achar que esta em uma posicao superior ao ponto de querer julgar qualquer aspecto da
vida do outro? Religioes deveriam pregar a aceitacao, inves do julgamento. O amor, inves do preconceito.Outro dia, conversava com uma moca que namorava ha alguns anos com um rapaz. De fora, nao era preciso fazer muito esforco para perceber que a harmonia nao era o estado que reinava entre eles brigas, cara feia, cobrancas eram expostas pra quem quisesse ver. Historias de traicao tambem ja circulavam entre os amigos, que nao comentavam o caso pra nao se intrometer na vida alheia. E, eis que em algum momento da conversa, ela me disse que eles iriam casar e que so iam morar junto depois de papel passado. Senti quase um panico ao ouvir tais palavras e quase sacudi a moca dizendo: Pelamor, nao faz isso. Mas, a etica me trouxe de volta a realidade e me controlei porque sabia que existe um ponto ate onde devemos e temos o direito de tentar convencer pessoas. A verdade estava na cara se eles brigavam o tempo todo e mal demonstravam sinal qualquer de amor ou de afeto, imagina quando fossem morar juntos. O stress, so se potencializa. Tentei, sem pressao, perguntar porque ela nao fazia um teste, nao ia morar junto antes pra ver como eles se davam e tal. Ela disse: O sonho dos meus pais e que a gente se case na igreja.Parei por ali. Nao consigo entender como alguem pode tomar uma decisao tao seria como essa pra viver o sonho dos pais. Certo, pais fazem de tudo pelo nosso bem, nos criam, nos sustentam, nos amam mas e preciso haver um limite entre viver a sua vida e viver a vida do outro nao importa quem seja. Os pais da garota em questao, ja tinham tido a chance de viver seus sonhos, agora era a vez dela. E mais uma vez a tradicao fala mais alto que a liberdade individual. Via-se na falta de brilho do olhar da moca que ela nao estava feliz com aquilo. Mas queria satisfazer os outros. Sem contar os inumeros casos de acesso de ciume que ouvimos por ai. Sempre que escuto alguem contar sobre acessos de ciume, sobre controle do outro, sobre sentimento de posse, argumento Nao e possivel possuir ninguem. O outro nao te pertence, nao e possivel controla-lo. Use essa energia pra fazer o relacionamento de voces mais feliz. Se esforce sempre pra fazer com que ele seja foda todos os dias e nao so de vez enquando. E, nao raramente, ouco de volta Eu sou assim mesmo, nao vou mudar. Ha? Entao quer dizer que voce enxerga que esta tendo uma atitude destrutiva com voce e com o outro mas nao vai fazer nada a respeito? Nao vai nem tentar? Onde fica a parte da evolucao da vida? Jura que voce nao quer nem tentar melhorar? Essas respostas realmente fogem do meu entendimento.Poderia ficar aqui citando eternamente casos de pessoas que nao abrem a cabeca para enxergar fatos que estao debaixo do seu nariz, mas acredito que os exemplos acima tenham servido para ilustrar meu ponto de vista. Se os seres humanos
nao tivessem aberto a cabeca, negros ainda seriam escravos hoje em dia e mulheres nao teriam permissao de trabalhar seriam sempre inferiores aos homens. Hoje e facil enxergar isso mas somente porque, no passado, alguem se revoltou, foi contra as ideias da massa e chegou a simples conclusao: Pera ai tem alguma coisa errada. Isso nao funciona, nao faz mais sentido algum seguir adiante com essa ideia. Pra mim, e sempre lucro tirar a venda dos olhos e enxergar novas realidades. E isso que coleciono. E o grande mal da vida nao e nao ter visto um dia e nao querer tirar os oculos escuros, mesmo quando o Sol ja se foi.*Fonte: http://www.casalsemvergonha.com.br/
Eu nao sou santa, nunca fui, e nem quero ser! Deve ser a coisa mais sem graca do universo!Nessa minha vidinha, posso dizer que sei aproveitar muita coisa....eu me divirto! Faco travessuras por ai sim, nada ilegal (pelo menos que eu considere). Nao sou mulher de negar o que faco. Certo ou errado sempre digo a verdade, mas isso nao e suficiente por ai! Mesmo sendo verdadeira levamos fama por coisas que nao fazemos, e isso nao e diferente pra mim!Sera que o problema sou eu? Nao!O problema esta nas pessoas que tem como unico prazer falar da vida dos outros, E eu so posso dizer que tenho pena de quem nao tem nada mais de interessante na vida para fazer. E enquanto umas pessoas fazem a unica coisa que sao capazes, eu vou vivendo minha vida, conquistando novos objetivos e aproveitando tudo que Deus me ofereceu!Como eu disse: Nao sou santa! Mas sou feliz demais para me preocupar com isso!Se esse e o preco que se paga para ser feliz, independente, eu to e ADORANDO! Fofoca??? Ooo coisinha terrivel!!Escrevo hoje para desejar a algumas pessoas muita tranquilidade para resolverem as proprias obrigacoes... Que elas tenham muita paz para cuidar da propria vida, e que aproveitem o precioso tempo - precioso porque faz parte da vida que, por sua vez, e um dom de Deus! Espero de coracao que elas desenvolvam coisas produtivas, ao inves de gastarem energia a se preocuparem com a vida alheia e com o que esta ou aquela pessoa faz ou deixa de fazer! Tenho a certeza, ainda, que todos seriam mais felizes se, alem de nao se preocuparem com a vida alheia, deixassem de criar e inventar historias que so envenenam o ambiente, que nao acrescentam nada de bom ao espirito de ninguem... Nao quero ser chata ou moralista, mas o convivio social e algo ao qual estamos expostos em nome da sobrevivencia. Infelizmente, nao podemos escolher o local ou as pessoas com as quais vamos conviver e, entao, devemos respeitar algumas regras basicas como, por exemplo, nao invadir a privacidade dos outros e, principalmente, nao caluniar ou difamar, porque estas coisas, inclusive, caracterizam CRIME! Ninguem e obrigado a gostar ou ser amigo de ninguem mas, como ja disse antes, as vezes somos obrigados a conviver para ganhar o pao de cada dia. O que me deixa mais triste, e que as pessoas que deveriam ler isso, nao vao ler!! Mas o que vale e a intencao...e acho que mesmo lendo, a carapuca nao vai servir de tao hipocritas e ignorantes que sao... meu unico remedio e viver enquanto elas cuidam da minha vida!!! E viver muitooo bem ;) Nada no mundo me deixa mais frustrada e mais inconsolavel do que nao acertar. Sao horas me martirizando, reconstituindo a cena, refazendo o momento exato em que errei e imaginando como a vida seria muito melhor e eu seria muito mais feliz se nao tivesse errado.Na verdade, so existe uma coisa pior do que errar: errar de novo. Errar multiplas vezes. Errar pra cacete. E eu ja errei
10 dicas de midia social para seu e-commerce.A midia social mexe com os negocios online de novas e estranhas formas. Nossos clientes estao compartilhando mais e mais informacao sobre o que fazem online e o que gostam. Conseguir que estas pessoas falem dos seus produtos (ou de voce) nas redes sociais e um jeito sensacional de conseguir mais trafego e novos usuarios. E o social commerce entrando em acao.A grande dificuldade? No e-commerce o objetivo mais importante nao e compartilhar, e vender. Ate mesmo a Amazon, que estabelece como todo o planeta se comporta nesta area, deixa os links de compartilhamento escondidos embora eles estejam na barra da direita, na primeira tela.Estas sao as dicas para melhorar seus esforcos de socializacao sem esquecer que seu negocio e vender.1. Onde e que o barulho acontece?Comece pelo comeco: descubra onde e que seus usuarios estao compartilhando informacao. Este e o pedaco mais sensivel e importante. O Add This, por exemplo, oferece as tendencias de uso dos servicos cadastrados por la. E voce tambem sabe como os brasileiros que usaram o servico compartilharam. O Share This tambem oferece alguns relatorios bastante interessantes.A grande vantagem da internet e ter formas de medir tudo. E possivel saber, com o filtro proprio no seu programa de metricas como por exemplo o Google Analytics, quem mandou o que para onde do mesmo jeito que podemos saber de onde vieram os novos visitantes. Isso no varejo eletronico faz toda a diferenca na hora de identificar novos consumidores.Quando souber quais sao as redes mais usadas por seus clientes, inclua seus botoes no desenho de seu site. Afinal voce nao quer 74 botoes no seu layout, quer?2. Foco onde esta o barulhoTwitter e Facebook sao as principais redes do mundo. Se voce realmente vai trabalhar as redes sociais vai precisar de perfil por la e de uma politica muito clara de acao.3. Use lugares unicos para seus botoesEm vez de deixar os botoes no mesmo lugar em todo o seu site, ofereca esta possibilidade em lugares diferentes. Um bom exemplo disso: se o cliente acaba de fazer uma resenha do produto em seu site, ele ja mostrou sua vontade de compartilhar. Entao facilite a vida do usuario e permita que ele mande a resenha para o seu perfil do Twitter ou Facebook.Ha muitos outros lugares que podem ser usados: a pagina de agradecimento do checkout, o e-mail de confirmacao da compra e suas newsletters sao apenas algumas ideias. Navegar por seu proprio site vai lhe dar muitas outras, com certeza. Seja criativo!4. Videos, as estrelasOs internautas adoram videos. A Zappos teve um grande aumento nas vendas quando incluiu videos dos produtos nas paginas. Alem disso, criar seu proprio canal no Videolog, por exemplo, permite nao so que seus clientes compartilhem os videos, mas possam coloca-los em outros sites. Resumo da opera: os videos espalham o seu produto pela internet afora.5. Converse com os seus seguidoresVoce conseguiu seguidores (ou fas no Facebook)? Otimo! Agora vem a parte dificil: escutar o que estao falando e conversar com eles. E preciso interagir. Mais hora menos
hora eles vao para o seu site e compram o seu servico.6. ExclusividadeQuem acompanha a sua marca, seja onde for, merece algo a mais, nao? Cupons, promocoes relampago, dicas e outras informacoes exclusivas que voce nao expoe em outros canais de comunicacao sao um as na manga. Use.7. Saia do modo de vendasOs perfis corporativos tendem a so falar de si. E isso tende a ficar chato para quem os acompanha. Que tal divulgar historias, tendencias de negocio da sua area ou numeros? Um jeito de se destacar da multidao e falar do mercado e nao ter medo de contar os movimentos de seus concorrentes tambem. Mesmo que isso seja um pouco demais para seu carater, experimente ir alem da venda: seja util. Assim, alem de ganhar fas, voce conquista confianca que e tudo nas redes sociais.8. Integre o atendimento as midias sociaisE muito comum encontrar consumidores descontentes nas midias sociais. Nada como atende-los por la, de forma clara, rapida e direta. Isso nem sempre e possivel depende da estrutura de sua empresa mas adiciona pontos positivos na percepcao de sua marca.9. Acompanhe os cliquesComo sempre, e fundamental analisar o tempo todo os cliques. Para tanto, nada como os servicos encurtadores de URL como o bit.ly, o migre.me ou o ow.ly, so para citar tres. Escolha um que ofereca informacoes sobre os cliques. Voce pode descobrir que seu publico no Facebook gosta de descontos enquanto os seguidores do Twitter preferem as noticias.10. Seja generosoAs redes sociais pedem generosidade. E preciso ser util, conversar, perguntar o que acham, oferecer algo de valor para as pessoas que nos seguem. Quanto mais o seu perfil for util e interessante, maior sera a lealdade a sua marca e este e o grande desafio dos tempos conectados em que um clique basta para acabar com a festa.
divulgada durante o evento Semana do e-Commerce em Sao Paulo, 23 milhoes de internautas ja fazem compras pela internet, o que em 2010 deve representar faturamento de RS$ 14,3 bilhoes, mantendo a taxa de crescimento do setor acima dos 30% anuais. E tudo leva a crer que esses numeros devem continuar aumentando em 2010 devido a economia favoravel e a elevacao do numero de internautas no Brasil, que ja soma 67 milhoes. Mas se o cenario e amplamente favoravel, a concorrencia passa a ser mais acirrada: novas empresas, aumento da oferta, guerra de precos etc. O comercio eletronico tende a se tornar um oceano vermelho, em que se sobressair e conquistar o consumidor sera cada vez mais dificil. Para sair desta situacao e chegar ao oceano azul onde estao as oportunidades, a pressao da concorrencia nao se faz tao presente e o consumidor nao so tende a ser mais fiel como ate um defensor da loja preferida, as empresas precisam direcionar suas acoes as redes e midias sociais, a nova fronteira do e-commerce. Tambem neste aspecto o Brasil oferece grandes oportunidades. Mas dar esse passo nao significa, como muitas lojas vem fazendo, atuar com propaganda da mesma forma que nas midias tradicionais. Como o proprio nome ja indica, as redes sociais nao sao apenas uma midia (meio de comunicacao) e sim uma rede de relacionamentos. Isso significa que o objetivo das acoes deixa de ser conseguir novos compradores para conquistar novos amigos. Este e um conceito-chave para garantir resultados e tambem o grande desafio. Para ajudar a desenvolver uma estrategia realmente efetiva, vale a pena prestar atencao nas orientacoes de profissionais e especialistas que participaram da Semana do e-Commerce: 1 - Nao ha formulas prontas. Uma empresa pode conseguir vendas imediatas ou usando a mesma estrategia, ter resultados pifios. Por isso e importante que a loja faca um estudo previo, estudando publicos-alvo, segmentos, comunidades e a forma como elas interagem, de modo a desenvolver uma estrategia propria. 2 - Redes sociais nao sao midias de massa. Nao espere atingir centenas de milhares de pessoas de uma vez, e um trabalho de medio e longo prazo. Lembre-se, conquistar a confianca de um amigo leva tempo.3 - Lembre-se que os mesmos recursos das redes sociais que estao a disposicao para a loja fazer suas promocoes tambem estao a disposicao das pessoas para elogiar ou reclamar. Da mesma forma que sua mensagem pode ser bem recebida e se tornar um viral atingindo milhares de pessoas, uma reclamacao ou insatisfacao se propaga com a mesma velocidade e com efeitos ainda maiores. 4 - Envolva outras areas. De acordo com pesquisa da consultoria Deloitte, 70% das empresas focam sua atuacao nas redes sociais em marketing e vendas. Mas como foi citado anteriormente, as acoes geram todo o tipo de feedback: compra, elogios, reclamacoes, duvidas etc. Por isso, existe a necessidade de que outras areas (SAC, relacoes publicas) estejam envolvidas.5 - Tenha um plano de crise. O envolvimento de outras areas, inclusive da lideranca da empresa, e importante tambem para a elaboracao de um plano de crise de
imagem que porventura envolva a loja nas redes sociais. A empresa precisa se antecipar a problemas que possam ocorrer e colocar o plano em pratica com rapidez se o pior acontecer. HSM Online05/11/2010