Salve! Salve! Hoje venho aqui para relatar mais uma situacao chataem meu dia a dia. Para isso, vamos retroceder um pouco em minha historia. No final do mes de outubro um grande irmao meucasou-se. Logo, pensei em dar um bom presente ao mesmo. Como sei que presentede casamento as vezes e melhor perguntarmos o que querem ganhar, do que saircomprando panelas de pressao e ferros eletricos da vida, foi o que fiz. Foi-mepassado entao um modelo de uma mesa de escritorio que acabei encontrando comfrete gratis no site COMPRAFACIL.COM.BR, mas so agora me liguei porque o freteera gratis, e porque nao iam entregar mesmo...rsrsrs. Entao foi ai que minhafatidica historia comecou.No dia 28/10comprei a mesa, sendo que de acordo com a pagina de acompanhamento de pedidosdo site, esta o seguinte: 28/10/2011 21:02 - Pedido faturado. 28/10/201116:06 - Pedido em processamento. 28/10/2011 14:12 - Pedido aguardandoconfirmacao de pagamento. 28/10/2011 14:08 Pedido recebido.O prazo de entrega da mercadoria era de 12 dias uteisapos o faturamento do pedido. Sendo assim, dias atras acessei a pagina einformavam que nao era possivel rastrear o pedido atraves da transportadora.Fiquei meio na duvida, mas resolvi esperar um pouco devido aos feriados queestavam acontecendo. Ontem (22/11), me lembrei que ja havia se passado muito tempo enada de mercadoria, entao resolvi acessar a pagina de novo. E eis o que encontro 21/11/2011 10:56- Pedido cancelado.Fiquei meio sem entender, logo acessei minha fatura decartao e vi que o valor esta sendo cobrado na fatura que ainda vira...que bomne! Pois bem, pego o telefone e ligo em um numero de codigo 21, quando de imediatouma mulher atende e pergunta meu nome. Fico feliz, pois o atendimento havia sido de imediato... triste ilusao! Quando lhe informo o meu nome, ela diz: - senhor nomomento todas as nossas atendentes estao ocupadas, peco para que o senhor voltea ligar em 20 minutos... resultado, fiquei prostituto da vida e desliguei.Passado alguns minutos ligo novamente e outraatendente faz o mesmo procedimento, so que dessa vez ja desci os cachorros nelade tal maneira que ela pediu para eu esperar na linha e os 20 minutos viraram20 segundos.Nesse momento fico sabendo que a mercadoria esta indisponivele que, segundo a atendente, eles tentaram me ligar por duas vezes, mas naoconseguiram. Fiquei mais prostituto ainda.E foda ne, a empresa te vende uma mercadoria que naopossui, te enrola por mais de 20 dias, te cobra a mercadoria (que so sera reembolsadadepois que eu pagar a fatura) e nao te comunica de nada. Engracado que TODOS osdias, inclusive ONTEM E HOJE, eles me mandam e-mail de promocoes. Sera que nao davapara enviar um e-mail? Se ligou uma ou duas vezes e nao conseguiu, acho que ominimo que tinham que fazer era INSISTIR, da mesma forma que INSISTEM para nosvender. Todos os meses me mandam aqueles catalogos da empresaCOMPRAFACIL-HERMES, mas quando precisam me enviar um comunicado nao enviam nada.Enfim, desabafei, a empresa perdeu mais um cliente, deuma serie de milhares (ver: http://www.guiadosac.com.br/guia-do-sac/compra-facil) e meu amigo ainda ficara mais alguns dias sem a mesa. Por isso digo:OBRIGADO COMPRAFACIL.COM.BRPELA PORCARIA DE EMPRESA QUE E!P.S.: NAO ME ENVIEM