CID FONTANA LOPEZ publicado em19/02/2010 no website http://www.lean.org.br/artigos/125/hoshin-kanri---desdobrando-a-estrategia-em-sua-organizacao.aspxPolicyDeployment, Zielentfaltungs process, Hoshin Kanri, Desdobramento da Estrategiaou Desdobramento de Metas, o que ha em comum entre estaspalavras?Apesar de escritas de formas tao diferentes e, em suas respectivas culturas,significarem o mesmo, carregam algo mais em comum: a dificuldade de seremcolocadas em pratica de forma sistemica e consistente.Nao haduvidas que nas culturas mais disciplinadas, em especial naquelas que prezam oplanejamento consistente, a execucao que cumpre os prazos acordados, o controlesistemico e a padronizacao das boas praticas como conduta de gestao, o sucessoda aplicacao dos conceitos do Hoshin Kanri e mais frequente.Mas afinal,o que o simbolismo japones esconde por detras destas duas palavras: Hodirecao, shin agulha, Kan controle, ri logica/razao.Apesar de um significado simples, poucas sao as organizacoes que tem seu norteverdadeiro, o Hoshin, definido claramente, divulgado e conhecidodentro da organizacao, servindo de guia para cada uma das acoes estrategicas daempresa. Alem disto, falta por vezes a sistematica de controle do desdobramentoda estrategia, bem como a logica para acompanhar os resultados.Erro fatalde muitas organizacoes e desdobrar a estrategia antes que a chamada casaHoshin esteja construida de forma consistente e logica. Como desdobrar aestrategia se a empresa nao sabe para onde vai?Assim algunspre-requisitos sao fundamentais para garantir o sucesso do processo dedesdobramento da estrategia, e os mesmos garantem a solides da casa Hoshin:A estrutura da casa HoshinQual nosso Hoshin ou Visao sera o guia para a organizacao. A cada acao deve-se perguntar se a mesma esta alinhada com a visao de futuro da organizacao. Ela representa o norte verdadeiro da bussola.Qual a nossa Missao e a razao de ser da empresa. Deve externar a todos quais os objetivos voltados a resultados, funcionarios, comunidade, clientes e colaboradores.Quais sao nossos valores eles guiarao cada uma das acoes. Nao basta descreve-los e coloca-los na parede, mas e sim fundamental, que sejam realmente praticados por todos os niveis da organizacao. Como vamos gerir nossos processos quais os sistemas de gestao que serao praticados. Teremos os conceitos do Lean como base de nosso sistema de gestao?Estes quatropontos darao a sustentacao para a aplicacao de um processo de desdobramento daestrategia estruturado com maiores chances de ser bem sucedido.Todavia, este e apenas o inicio de um processo sistemico de HoshinKanri. Outros pontos devem ser tomados em consideracao para que o processopossa ser conduzido e tenha sustentabilidade.Todos osprocessos nas organizacoes sao geridos por pessoas, e nao raramente nosesquecemos de perguntar se o perfil dos colaboradores e o mais adequado.O papel da lideranca e elemento fundamental no processo de desdobramento daestrategia e na busca de resultados atraves de metas alinhadas ao norteverdadeiro.Assim,lideres maduros para a funcao, formadores de opiniao, com foco em resultados,trabalhando em equipe e que tenham prazer em estar no gemba sao aqueles quedevemos escolher. Em outras palavras, devemos buscar e formar os chamadosgestores lean.Estesgestores sao aqueles que estao abertos a enxergar com os olhos de outraspessoas, que sabem fazer perguntas e que, portanto, optam por perguntar a seuscolaboradores o que eles acham a respeito de um problema, ao inves desimplesmente dizerem facam assim.O processode Hoshin Kanri e por principio democratico. Ele torna comumas informacoes,