Omais celebre estudioso de marketing do mundo relata como as empresas podemutilizar novas estrategias para alavancar seus negocios em um ambiente digital.Comcinco milhoes de copias vendidas de seus livros e traduzido em mais de 40paises, Philip Kotler recebeu um status que poucos estudiosos e professores jaconquistaram. Considerado o principal nome do marketing atual e a sexta pessoamais influente do mundo pela Wall Street Journal, ele se tornou uma lenda vivaao ser o detentor de muitas teorias estudadas nas universidades e utilizadaspelas empresas em todo o planeta. Apesarde seus 81 anos, Kotler ainda mostra disposicao ao circular pelo mundo disseminandoseus conceitos em palestras e consultorias. Pela primeira vez em Recife, oestudioso ministrou o seminario HSM Marketing 3.0 e abordou para uma plateia demais de mil executivos sobre alguns pontos essencias do marketing em uma novaeconomia conectada por redes.Vejasete caracteristicas do novo Marketing apontadas por Kotler:1 -O antigo marketing morreu"Omarketing antigo morreu. Antes, os consumidores nao tinham tanto conhecimentoda empresa, eles so viam o que dizia a publicidade. Ou seja, as empresasdetinham o monopolio da informacao. Hoje, isso mudou. Voce pode conhecer aempresa tanto quanto ela. Voce pode entrar na internet e saber todos osdetalhes de um produto, quem sao seus concorrentes e tudo mais", destacaPhilip Kotler.E oprofessor relata um exemplo bem atual: "Hoje, quando voce vai comprar umcarro, voce nao vai simplesmente entrar na concessionaria para saber doveiculo, voce vai perguntar aos seus cinco mil amigos no Facebook. No novomarketing, os consumidores estao mais inteligentes e bem informados",contou Kotler.Segundoo professor, qualquer empresa que faz uma promessa que nao pode cumprir teraproblemas. "As empresas estao em um grande aquario e todo mundo pode ver oque esta acontecendo dentro", compara.2 A inovacao deve ser incansavel"Sevoce inovar frequentemente tera muitos fracassos, mas se voce nao inovar, sairado mapa. Entao, voce nao tem escolhas", indaga o professor Kotler. Paraele, "nao basta ter apenas uma cultura de inovacao, e preciso mante-laconstantemente, porque o mundo nao para".Kotlerdestaca que e exatamente isso que as grandes empresas mundiais como a Apple,Intel, Amazon e McDonald's fazem e e por isso que elas conseguem se manter notopo por muito tempo.Eleainda ressalta que nao manter essa postura de inovacao e a forma mais rapida deuma empresa falir, assim como aconteceu recentemente com a Kodak, que pediuconcordata nos EUA. "Como as empresas morrem? Quando alguma tecnologiacomeca a ficar obsoleta e as empresas nao querem abandonar o sistema. As vezestem muito dinheiro investido na antiga tecnologia", destaca Kotler.3 Conheca seus consumidoresKotlerdefende as empresas que apostam em um marketing segmentado. Para ele, se antesera o marketing de massa o mais comum para atingir o maior numero de pessoal,agora a tendencia e justamente o micromarketing ou marketing de precisao. Ouseja, e preciso conhecer de perto os seus consumidores.Dessaforma, e possivel oferecer produtos e servicos que se aproximam mais dasnecessidades dos clientes. Esse pode ser um grande diferencial competitivo paraas empresas que possuem muitos concorrentes diretos em seu mercado de atuacao.4 Use o planejamento, pense no marketing em direcao ao futuroPhilipKotler defende que o departamento de Marketing deve ser um setor parceiro doplanejamento estrategico, um elemento propulsor do crescimento