mesmo jeito que a paixao. As pessoas ficam muito felizes quando alguem curte ou comenta o seu conteudo."Para planejar uma acao nas redes sociais, e preciso "escutar e analisar" antes de agir.75% dos usuarios de redes sociais aprovam publicidade nesse meio. Marcas precisam escutar o assunto dessa "roda de amigos" antes de entrar. As marcas precisam ser convidadas a participar da lista de amigos dos consumidores, nao e tao facil quanto parece, mas as portas estao aberta.60% dos usuarios de redes sociais afirmam: As redes fornecem toda a informacao necessaria para a minha atualizacao diaria."Em Porto Alegre, sobre a palestra as Redes Sociais:Claudete Tavares Grupo RBSPrecisamos nos preocupar mais com VALORES. E muito arriscado se relacionar sem monitorar.Paula Jung ESPME dificil uma marca se tornar amiga. Ela precisa entender a logica do relacionamento na internet de um outro jeito.Redes sociais nao sao apenas relacionamento, as pessoas estao tambem valorizando a tecnologia dessas ferramentas.Juliano Pontes - AUNICA - the tagnology companyOs dados do Ibope relacionados as midias sociais sao galopantes, mudam mensalmente. O potencial de se trabalhar redes sociais e gigantesco."E como aquela frase 'live social, love mobile', vamos ver o Brasil tomado de acesso mobile, prepare-se!"Vitor Faccioni MTVWeb e impressionante, mudou a relacao de forca, o usuario (cliente) tem poder sobre o conteudo.O grande desafio e montar um modelo de resultados na internet."Temos q usar as redes sociais a FAVOR dos clientes, porque os consumidores sao do CONTRA automaticamente."Fernando Tornaim - KzukaTodos os produtos do Kzuka utilizam a logica de redes sociais. A nossa preocupacao tambem com e voltada para a rede social fisica. Procuramos saber quem sao os lideres das suas comunidades, tentamos detectar os formadores de opiniao.Papo Mercado Varejo (Debate local)Temos uma classe media ascendente, com uma renda capaz de promover grandes mudancas nos proximos anos e fazer crescer o negocio de muitas empresas e fazer desaparecer grupos que nao se atentarem com essa nova realidade. Para discutir o futuro do varejo foram chamados excelentes profissionais de variados setores dentro deste grande segmento. Quem moderou o debate foi Richard Lucht (ESPM) que provocou os demais com a seguinte frase: A tecnologia e a maldicao das empresas engessadas.Pontos altos:Denis Alessandro Grupo ZaffariAcredito num Sistema de Atendimento ao Cliente (SAC) nao terceirizado para a empresa ter o controle da marca.O varejista tem que pensar muito bem se vale a pena investir nas marcas proprias ou na sua propria marca institucional.E importante a empresa se comunicar, nao so o consumidor, mas com a sociedade em geral e os veiculos de comunicacao.Eduardo Oltramari Shopping TotalVamos prestar muito atencao no ATACAREJO. Ele vai potencializar a relacao maximizada de preco, produto, exposicao e quantidade do produto. E uma tendencia que vai fazer parte do habito de consumo dos consumidores.Para vender, precisamos ter competencia, marca e encantamento.Sobre o crescimento do setor de shoppings: E preciso que esse encantamento nao seja uma ilusao, quem convive nessa euforia nao pode esquecer dos alicerces do mercado. Todo o nosso tapete vermelho e para o consumidor.Julio Mottini Neto Panvelvarejista e cuidar da marca, pois so ela nos permite precificar.Todo o mercado