Uma instrucao de trabalho tem como funcao deixar clara as atividades exercidas durante um processo, ou seja, elaborar uma T.I ( instrucao de trabalho ) ou uma P.O ( Procedimento de operacoes ) com certeza deve seguir de forma critica um passo a passo , pois sera esta instrucao que mais tarde servira como conteudo para treinamentos aos colaboradores envolvidos e tambem para que se tenha um processo bem claro diante de uma auditoria.Publicado em: 02/07/2009 | Autor: Desiderio | Categoria: ISO 9001 Uma instrucao de trabalho tem como funcao deixar clara as atividades exercidas durante um processo, ou seja, elaborar uma T.I ( instrucao de trabalho ) ou uma P.O ( Procedimento de operacoes ) com certeza deve seguir de forma critica um passo a passo , pois sera esta instrucao que mais tarde servira como conteudo para treinamentos aos colaboradores envolvidos e tambem para que se tenha um processo bem claro diante de uma auditoria.Atraves desta necessidade imaginei pontos importantes para elaboracao de uma Instrucao de trabalho, sendo eles:Fluxograma de processoNesta etapa deve ser considerado toda e qualquer atividade exercida no fluxo, ou seja, considerar processos de fabricacao, descarte, inspecao , porem e claro nao se deve esquecer do fluxograma, pois ele mantera a definicao das etapas responsaveis neste processo.RecursosPara que esta instrucao esteja bem definida, considere todo e qualquer recurso utilizado neste processo, considerando, maquinas, instrumentos de medicao, epis e outros tantos, pois nesta instrucao voce deve esclarecer por exemplo que no processo de inspecao o inspetor utilizara o paquimetro para medicoes, pois em muitas empresas, acabam esquecendo em definir quais os recursos necessarios para utilizacao nas etapas, portanto avalie bem este ponto.Pesquisa de campoNada melhor do que buscar informacao no proprio processo, pois e la que a coisa acontece, pesquisa com os operadores deste processo quais as atividades exercidas e tambem quais as acoes tomadas em caso de necessidade, pois e claro que muitos devem entender que apesar de mais facil a pratica nem sempre e mais correta, ou seja, verifique o famoso ciclo vicioso do processo.Abaixo segue os topicos em ordem, lembrando que este documento altera-se conforme o processo e ou sua funcao.1. Objetivos e Abrangencia2. Documentos Correlatos3. Descricao da Atividade3.1. Processo3.2. Qualificacao do Executante3.3. Qualificacao dos Materiais3.4. Validacao e AcompanhamentoAntes de mais nada, deve-se avaliar todas as etapas de um processo, verificando todo seu comportamento em relacao a:OperadorProdutoClienteConsiderando que tudo tem um comeco e fim, voce deve realizar nao somente sua descricao simples para futuro treinamento.Lembrando que a instrucao de trabalho tem como funcao basica definir todo o funcionamento de um processo, para que os envolvidos entendam o mesmo de um forma so, considerando que todas as suas etapas sao fundamentais, e quando no caso de uma auditoria o mesmo tenha os seus processos definido e documentados ,procure avaliar dentro de auditorias internas as mudancas ocorridas no processo, pois e claro, que toda a mudanca inicia uma atualizacao.referencia: http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1845/elaborando_uma_instrucao_de_trabalho Mundo corporativo nao sabia o que era sustentabilidade, diz executivoAcnur faz alerta na Rio+20 sobre necessidade de atender a populacoes obrigadas a deslocamentos forcados 20 / 06