Chun Wei Choo e Brenda Dervin apresentam-se como estudiosos vinculados a uma corrente de pensamento ancorada no fator humano, nos aspectos sutis da cognicao, dos sentimentos, da razao e da influencia do ambiente nos individuos produtivos que sao agentes pressupostamente capazes de: interpretar ocorrencias externas nos ambientes em que suas organizacoes ou os proprios atuam, produzir conhecimento, buscar inovacoes e tomar decisoes. Este contexto relevante, dinamico e amplo em suas diversas dimensoes de investigacao motiva-nos a realizacao de estudos que intensifiquem esforcos pela compreensao da relevancia do usuario da informacao, da gestao dos resultados pelo uso da informacao e das variaveis intangiveis que afetam os individuos produtivos em seus diversos niveis organizacionais. Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka abrem sua obra "Gestao do Conhecimento" com a tematica "Criacao e Dialetica do Conhecimento". Destacam um comentario de F.Scott Fitzgerald "o teste de uma inteligencia diferenciada e a capacidade de manter duas ideias opostas em mente, ao mesmo tempo, e ainda manter a capacidade de funcionar". "Uma inteligencia diferenciada iniciara com a premissa de que a vida e formada de opostos [...]. Temos que viver com o paradoxo, aceita-lo, enfrenta-lo, tirar sentido dele e usa-lo para achar um melhor caminho."Estes autores, ousaram. Enfrentaram o complexo, o intangivel, o variavel, como desafios empiricos de investigacao cientifica. Este e apenas um comentario, um post, de quem ensaia estudos de usuarios de sistemas de informacao para as dimensoes da Educacao e da Saude de individuos produtivos, trabalhadores da industria brasileira. 1. Andrea Guimaraes Nunes; 2.Lillian Maria de Araujo Resende Alvares RESUMOEste a artigo analisa a contribuicao gerada por dois autores: Brenda Dervin e Chun Wei Choo para a ciencia da informacao. Tracaremos um breve perfil da trajetoria academica e de producoes cientificas dos autores destacando suas formulacoes e proposicoes, demonstraremos o legado que os professores-pesquisadores deixaram e continuam a promover com destaque a aplicacao pratica de seus estudos. O artigo contextualizara o impacto gerado pelas producoes dos autores, destacando o aproveitamento dos resultados destas producoes para o aperfeicoamento da gestao da informacao e do conhecimento em empresas e instituicoes. PALAVRAS-CHAVE: Gestao da Informacao, Conhecimento, Brenda Dervin, Chun Wei Choo. 1. Gestora de Processos e Projetos na Unidade de Relacoes com Mercado da Confederacao Nacional da Industria (CNI) 2. Professora da Faculdade de Ciencia da Informacao da Universidade de Brasilia (UnB)1. INTRODUCAOA CI e uma area do conhecimento dotada de diversas especialidades, disciplinas e conteudos transversais. Gestao e tecnologia da informacao sao exemplos de conhecimentos transversais que se unem as escolas classicas da biblioteconomia, arquivologia, museologia e disciplinas especialistas para dar forma e perspectiva a solucao de problemas de informacao e de producao do conhecimento. Neste, contexto vem se tornando cada vez mais frequente e mandatorio para o sucesso de projetos voltados a gestao da informacao e do conhecimento, o desenvolvimento de estudos de usuarios. Trata-se de complexa iniciativa, tendo em vista a variabilidade de perfis e intangibilidade das dimensoes comportamentais contidas na base empirica do estudo que trata o individuo, o profissional, a pessoa, o usuario. O estudo de usuarios da informacao e um requisito estrategico para geracao