Governo anuncia operacao fim de ano nos aeroportosA Comissao Nacional de Autoridades Aeroportuarias (Conaero) anunciou medidas para preparar os aeroportos para o periodo de fim de ano. A comissao, responsavel pela organizacao e coordenacao das atividades publicas nos aeroportos, elaborou o plano de acoes para a alta temporada. Somente em dezembro, mais de 16 milhoes de passageiros deverao embarcar, movimento 12% superior a media do ano e 13,6% maior que o mesmo mes de 2010.A operacao especial de fim de ano contempla medidas como melhoria da infraestrutura aeroportuaria, ampliacao do acesso a informacao pelos passageiros, reforco de pessoal nos aeroportos e gestao operacional integrada. Entra em operacao, ainda em dezembro, o novo terminal do aeroporto de Guarulhos, que tera acesso independente, aumentando a capacidade do aeroporto em 5,5 milhoes de passageiros ao ano.A Infraero intensificou os trabalhos para garantir a implantacao de seis modulos operacionais ate o fim do ano nos aeroportos de Campinas (SP), Guarulhos (SP), Vitoria (ES), Goiania (GO), Cuiaba (MT) e Porto Alegre (RS), sendo que os cinco primeiros ja foram inaugurados e o ultimo sera concluido em dezembro. Foram adquiridos micro-onibus, elevadores veiculares para adaptacao de micro-onibus, veiculos operacionais, carrinhos de bagagens, porticos, aparelhos de raio-X.As principais companhias aereas firmaram o compromisso com a reducao do tempo de espera de check-in e de restituicao de bagagens. Para isso, as empresas vao aumentar as equipes de atendimento, ocupar todas as posicoes de check-in nos horarios de pico, incentivar o check-in pela internet e o uso de totens de auto-atendimento nos aeroportos, praticar o endosso de passagens entre as empresas, alem de evitar a pratica de overbooking. Aeronaves reserva estarao a disposicao.Foi lancada uma cartilha com informacoes unificadas sobre os direitos e deveres do viajante, a partir de um esforco coordenado dos orgaos que integram a Conaero. O Guia do Passageiro apresenta informacoes uteis para quem vai viajar. A publicacao sera distribuida nos principais aeroportos e esta disponivel nos sites dos orgaos publicos e das companhias aereas. Confira as outras medidas a serem adotadas para o periodo:A Agencia Nacional de Aviacao Civil (ANAC) vai intensificar a atuacao nos principais aeroportos brasileiros a partir de 16 de dezembro. Alem do reforco na fiscalizacao, havera tambem tecnicos aptos a prestarem informacoes aos passageiros. Serao mobilizados cerca de 240 servidores, entre inspetores de aviacao civil e tecnicos, que trabalharao nos turnos de maior fluxo em cada um dos seis aeroportos mais movimentados: Brasilia (DF), Confins (MG), Guarulhos (SP), Congonhas (SP), Galeao (RJ) e Santos Dumont (RJ). As equipes gerenciais da ANAC estarao de plantao durante todo o periodo.A ANAC tem promovido palestras para representantes das empresas aereas e para o operador aeroportuario. O objetivo e unificar as orientacoes prestadas aos passageiros, alem de esclarecer o que sera foco da fiscalizacao durante a operacao de final de ano. As empresas aereas tambem estao obrigadas a oferecer atendimento presencial nos aeroportos onde cada uma delas movimenta mais de 500 mil passageiros ao ano. A agencia vai instalar banners com os principais direitos e deveres dos passageiros. Para registrar manifestacoes na ANAC, os passageiros contam com