Este blog recebeu a seguinte denuncia:Boa tarde, Isaias.Como vai? Hoje conheci seu blog "Comida semcoco" e gostei muito das suas materias, informando ao consumidor osenormes perigos que temos com os fabricantes de alimentos.Ontem a noite, abri uma caixa de Ferrero RocherCollection que ganhei do meu namorado. Infelizmente, me deparei com muitosbombons mofados. No inicio, fiquei na duvida se realmente era mofo, pois obombom muitas vezes vem com uma aparencia meio acinzentada, mas percebi que naose tratava disso.Estou lhe enviando a foto que tirei dos bombons etambem uma foto do ferrerro rocher, como ele deveria ser (e quase nunca e...uma grande propaganda enganosa). Estou em duvidas sobre o que fazer. Pensei ementrar com um processo de danos morais, pois se eu ou alguem da minha familianao percebe e come o chocolate, essa hora estaria num hospital com infeccaointestinal. Mas tambem pensei em simplesmente realizar a troca e nao ter maisdores de cabeca... Bom, estou em duvida em relacao a isso, ja que meu namoradotambem nao guardou a NF, mas eu sei onde ele realizou a compra.Voce conhece alguem que ja abriu um processo comoesse e ganhou a indenizacao?Ha alguns minutos, eu liguei no SAC da Ferrero,onde a atendente informou que efetuaria a troca do produto em alguns dias, pararealizar uma analise.Bom, peco que voce me direcione, se possivel. Epode colocar essa materia no seu blog, se quiser.Muito obrigada.Atenciosamente,Natalia Alves.NOSSA POSICAO:ESTE BLOG NAO ENDOSSA QUALQUER PROCESSO JUDICIAL CONTRAEMPRESAS, DEIXANDO BEM CLARO QUE ISSO E DE RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DE QUEMSE SENTIR PREJUDICADO, NO CASO DE ENCONTRAR ALIMENTOS "COM COCO",ISTO E, SEM CONDICOES DE CONSUMO.O QUE O BLOG TEM DEFENDIDO E CONTINUARA A DEFENDER SEMPRE:- QUANDO ENCONTRAR ALIMENTOS SEM CONDICAO DE CONSUMO,DENUNCIE: PUBLIQUE NAS REDES SOCIAIS, PROCURE A IMPRENSA, SE FOR POSSIVEL , MASSEMPRE PONHA A BOCA NO TROMBONE;- NAO ACEITE SUBORNO, ISTO E, TROCA OU PROMESSA DE TROCA DAMERCADORIA "COM COCO" POR OUTRA OU OUTRAS: ESSA E A PRATICA MAISCOMUM, PARA CALAR O CONSUMIDOR, OU SEJA, PEDEM DESCULPAS E TUDO CONTINUA NAMESMA;- SE ENTRAR EM CONTATO COM O SAC DA EMPRESA, PROCUREREGISTRAR COM VEEMENCIA SEU PROTESTO. E QUE VAI DENUNCIAR O FATO, INDEPENDENTEDE QUAISQUER DESCULPAS OU EXPLICACOES. E MAIS: QUE ESTA TOMANDO ESSA DECISAOPARA QUE A EMPRESA TENHA MAIS RESPEITO PARA COM O CONSUMIDOR;- A DENUNCIA TEM POR OBJETIVO CHAMAR A ATENCAO DAS EMPRESASPARA DEIXAREM DE TRATAR O CONSUMIDOR COMO IDIOTA E ADOTAREM MEDIDAS MAISRIGIDAS DE CONTROLE;- A DENUNCIA TAMBEM TEM POR OBJETIVO CHAMAR A ATENCAO DAFISCALIZACAO SANITARIA, PARA QUE OS ORGAOS DE CONTROLE E DE DEFESA DOCONSUMIDOR FIQUEM ATENTOS E CUMPRAM SEU DEVER DE VERIFICAR A DENUNCIA EESTABELECER MEDIDAS DE PROTECAO AO CONSUMIDOR;- ENFIM, E ISTO: DENUNCIAR SEMPRE, PARA QUE O CONSUMIDORPASSE A SER RESPEITADO!!! Olhaai: a Friboi, que vem gastando os tubos para firmar sua marca no mercado,escorrega no item respeito ao consumidor.Eas desculpas sao sempre as mesmas: cumprimos todas as exigencias etc. etc. etc.Emais: querem sempre trocar o produto por um presente, um mimo, como forma deenganar o consumidor.Naoqueremos desculpa. Queremos RESPEITO.ERESPEITO significa:1.assumir o erro;2.melhorar os processos de producao;3.fiscalizar, fiscalizar e fiscalizar: fornecedores, linha de producao,distribuidores - porque TODOS, absolutamente TODOS, sao