estar seguro de que ocandidato compreende claramente as tarefas a serem executadas. Para estabeleceressa seguranca, Drucker recomenda, supondo que o candidato preencheu, porexemplo, o cargo de gerente regional de vendas, que o executivo chame o candidatoe diga:Voce agora tem sido o gerente regional devendas por tres meses. O que precisa fazer para ser um sucesso em seu novoemprego? Pense sobre isso e retorne aqui em uma semana ou 10 dias com suasreflexoes por escrito. Mas eu posso adiantar agora: as coisas que voce fez para conseguir essa promocao sao, quase comcerteza, as coisas erradas para serem feitas agora. [8]Essa conversa e necessaria por conta de doisfatores. Primeiro, o bom administrador deve cultivar uma atitude utilitaristacom relacao a empresa ou instituicao, ou seja, a atitude correta correspondeaquilo que traz o maior bem para o maior numero de pessoas dentro da empresa,desde que esse bem nao fira os da sociedade mais amplamente entendida. Ou seja,o trabalho ruim de um empregado pode prejudicar o trabalho dos varios segmentosde uma empresa. Segundo, muitas pessoas independentemente de capacidade,competencia e inteligencia possuem uma tendencia a continuar fazendo o quecostumavam fazer no antigo cargo ou na antiga situacao de trabalho.Assim, nao parece intuitivamente obvio que umnovo cargo ou um novo emprego exijam um tipo de comportamento diferente e aconsecucao de novas tarefas. Parece bem humano aceitar o seguinte pensamentocondicional: "se fui promovido para o cargo, basta continuar fazendo asmesmas coisas que eu fazia antes, pois a diretoria esta satisfeita com o que eutenho feito." O proprio Drucker relata que ele ja foi vitima da armadilhado comportamento inercial. Se, por exemplo, um empregado bem-sucedido noramo de vendas e promovido a gerente de vendas, e obrigacao do cheferesponsavel avisar que sua relacao com a diretoria mudou; talvez seu modo de seportar e de se vestir tenham que passar por mudancas substantivas; a visao doque seja vender um produto se torna outra, pois o gerente de vendas devepossuir uma visao mais abstrata ou teorica do que significa vender algo; tambem,o recem-promovido tera que se adequar a novos perfis e a novos circulossociais. Desse modo, e dever do bom administrador despertara ideia de que o novo cargo ou um novo emprego exigem um novo tipo decomportamento, um novo foco e mesmo relacionamentos diferentes. CORAGEM E RESPONSABILIDADENao obstante a devida utilizacao dos quatroprincipios e os cinco passos decisorios, Drucker nos alerta que mesmo assim algumasdecisoes sobre pessoas tem boas chances de fracassarem. Nao poderia serdiferente, pois as decisoes sobre pessoas podem ser consideradas de alto risco.Isso acontece, entre outros, por conta de dois importantes fatores: comocolocado no inicio deste artigo, pessoas sao movidas por desejos e essesdesejos tendem a mudar ao longo de uma existencia; tambem, constantementeacontece do temperamento de alguem nao ser apropriado para as tarefas que ocargo exige. Assim, um temperamento explosivo talvez seja menos aceito numvendedor do que num supervisor de vendas ou no gerente de marketing quandoesses lidam com o publico alvo.E muito dificil saber se o candidato ou o recemalocado para uma vaga qualquer possui o temperamento apropriado paradeterminado cargo. E lugar comum afirmar que so a experiencia e