uma formulacao do produto equilibrada e saudavel, controles financeiros invejaveis, logistica de distribuicao perfeita, forca de vendas eficaz, empregados motivados, marketing primoroso e ainda propaganda premiada. So havia um problema: os malditos cachorros detestavam a racao. Essa historia resume o que ocorre com frequencia nas grandes corporacoes, que parecem ter perdido o contato com a realidade do mercado e com a vontade do fregues. Ao manter-se uma organizacao interessada no proprio umbigo, sob o controle de quem so se excita com resultados financeiros, criam-se monstros autonomos que acabam provocando a propria destruicao.Ninguem melhor que a GM, a centenaria ex-maior empresa automotiva do planeta para contar tal trajetoria. Segundo Bob Lutz, um respeitado veterano da industria automotiva, aposentado ha um ano como vice-chairman da GM mundial, a empresa comecou a ter problemas no dia em que priorizou os resultados financeiros em detrimento do que a consagrara: a producao de carros bons e bonitos que atendiam a vontade do consumidor.A historia da GM nao e um fato isolado. Diariamente, empresas de todos os tamanhos e segmentos sofrem do mesmo mal. Nao dao atencao ao produto, abandonam a clientela as tracas e buscam o lucro imediato, de olho no investidor. (Texto adaptado da Revista Alfa, no 12, Agosto, pag. 42).Talvez por aprender com historias como essa, ou motivadas pela necessidade de conhecer o mercado e vencer o Complexo de Deus, algumas empresas adotam estrategias diferentes. Umas decidem transpor suas areas de comando, dando voz aos colaboradores nos diversos niveis. Outras assumem postura ainda mais agressiva, ousando ultrapassar as fronteiras da organizacao, estabelecendo redes de relacionamento com clientes, sociedade, fornecedores e ate mesmo concorrentes, na busca por solucoes ageis e inovadoras, impossiveis de serem produzidas apenas considerando o ambiente interno.Citamos o caso da Goldcorp, empresa canadense de mineracao de ouro que, com o esgotamento de suas jazidas, ousou quebrar as regras da industria da mineracao, disponibilizando todos os dados da companhia no site da empresa, e lancou um desafio para quem achasse os melhores metodos e as melhores reservas de ouro nas minas da empresa, oferecendo uma recompensa de US$ 575.000. Apos analisar inumeras ideias vindas de estudantes, consultores, matematicos e militares, utilizando recursos e ferramentas ainda nao testados pela renomada equipe de geologos da organizacao, identificou 110 possibilidades, 50% a mais do que os especialistas da propria companhia, que se traduziram em 8 milhoes de oncas de ouro encontradas.Dentro do mesmo espirito, recentemente, a Nokia lancou o concurso Create 4 Millions, convidando internautas a participar da competicao global para desenvolver aplicativos Java ou Web para telefones Serie 40, nas categorias: noticias e informacoes baseadas em localizacao, jogos e entretenimento, redes sociais e acesso ao conhecimento. Segundo as informacoes constantes no site da Nokia para cada uma das quatro categorias, havera 10 premios em dinheiro, com um premio maximo de 50.000 em cada categoria. Os aplicativos vencedores serao promovidos a nivel mundial em varios canais de propriedade da Nokia, incluindo: online, midia social, boletins informativos e muito mais. O concurso esta aderente com a estrategia da empresa, qual seja: entregar aparelhos e servicos ainda melhores para