dotrabalho em si. Herzberg chamou a primeira categoria de necessidades de higiene ou manutencao: higiene porque descrevem o ambiente das pessoas e tem afuncao primaria de prevenir a insatisfacao no trabalho; manutencao porque nuncaestao completamente satisfeitos, ou seja, precisam ser mantidas continuamente.A segunda categoria de necessidades chamou motivadores,porque lhe pareciam eficazes, motivando as pessoas para um desempenho superior.Os dados da tabela a seguir da pesquisa do Guia 2012, sobre as melhores nesse ano, aproximam-sedos resultados dos estudos de Herzberg:Ora, se o leitor ou a leitora fizer umacorrelacao do resultado apresentado na tabela com os estudos de Herzberg e suaequipe, constatara que os indicadores de satisfacao estao concentrados nasassertivas relacionadas ao trabalho em si, perfazendo um total de quase 60%, oumais exatamente 59,1%. Na primeira linha, o sentir-se satisfeito (a) com otrabalho que faz na empresa atinge o percentual de 34,1% contra o somatorio de17% das afirmacoes que estao mais proximas dos fatores higienicos e de manutencao,de Herzberg. Um dado curioso e o de estabilidadee seguranca (3,5%), necessidadebaixa, em um cenario de crise economica mundial, com aumento cada vez maisacentuado do indice de desemprego. Nao menos importante sao os resultados debaixos indices apresentados nos itens relativos a ambiente de boas relacoes com colegas (4,3%), expectativas em relacao aos chefes (2,8%) e ser tratado com justica (2,2%). Significa que esses itens nao temimportancia para o publico respondente? Nao vejo dessa forma! Isso podedemonstrar a forca da necessidade de realizacao com o trabalho, que depende emgrande parte da forma como o gestor ou chefe gerencia a motivacao.Consideracoesfinais: o que se pode depreender? Creio nao existir duvidas quanto a utilidadede uma pesquisa dessa natureza: para a empresa, vejo oportunidades para diagnosticoe tomada de decisao, reafirmacao de sua imagem institucional ou reorientacao desuas estrategias em gestao de pessoas; para os empregados, a oportunidade de feedback coletivo, participacao erevisao dos niveis de suas aspiracoes em continuar e crescer ou sair e alcar novosvoos; para o mercado de trabalho, oportunidade de escolher as melhores paratrabalhar; para o mercado de clientes e consumidores, a possibilidade deescolher comprar produtos de empresas que adotem, por exemplo, as melhorespraticas em relacao aos valores que defendem.Um verdadeiro fenomeno de referencia, segundodados da pesquisa, esta no crescimento de quatro empresas entre as 150 melhoresdo Guia: o Laboratorio Sabin queconta com 1300 profissionais; a GVT que, em tres anos, cresceu na taxaimpressionante de 219% em numero de pessoas; a EcoRodovias que cresceu em tornode 37,4 %, no mesmo periodo; o Grupo Boticario, que teve um crescimento maiorque o dobro de seu numero de empregados. O desafio e crescer, mantendo o bomclima interno, mesmo lidando com veteranos e novatos juntos. Um trecho dareportagem de Lucas Rossi (p. 44) diz que [...] o segredo para crescer semperder a identidade e construir valores solidos e manter uma lideranca quepossa dissemina-los aos que estao chegando. Um trabalho dessa natureza, como outros emque tive oportunidade de examinar, mostra mais uma vez que as praticas dasmelhores estao na mao das teorias, reafirmando que grande parte do segredo dosucesso esta na forca dos valores praticados e na grandeza das liderancas quedefendem esses valores.