tecnologicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecidas, nos influenciam por algum tempo. As tendencias e megatendencias merecem cuidadosa atencao dos profissionais de marketing. Um novo produto ou programa de marketing provavelmente tera mais sucesso se estiver de acordo com fortes tendencias, e nao contra elas. No entanto, a deteccao de uma nova oportunidade de mercado nao garante seu sucesso, mesmo que seja tecnicamente viavel. Somente depois de uma pesquisa de mercado e possivel determinar o potencial de lucro de uma oportunidade. Identificacao das principais forcas do macroambiente e resposta a elas As empresas e seus fornecedores, intermediarios de marketing, clientes, concorrentes e publico operam em um macroambiente de forcas e tendencias que dao forma a oportunidades e impoem ameacas. Essas forcas representam fatores nao controlaveis que a empresa precisa monitorar e aos quais precisa responder. Em um cenario global em rapida alteracao, a empresa deve monitorar seis forcas importantes: a demografica, a economica, a natural, a tecnologica, a politico legal e a sociocultural. Ambiente demografico A primeira forca macroambiental que os profissionais de marketing monitoram e a populacao, porque os mercados sao compostos de pessoas. Varios sao os aspectos de extremo interesse: o tamanho e a taxa de crescimento da populacao de diferentes cidades, regioes e paises, a distribuicao das faixas etarias e sua composicao etnica, os niveis de instrucao, os padroes domiciliares e as caracteristicas e os movimentos regionais. Ambiente economico Para que existam mercados e preciso que haja pessoas e poder de compra. O poder de compra em uma economia depende da renda, dos precos, da poupanca, do endividamento e da disponibilidade do credito. Ambiente natural A deterioracao do ambiente natural e uma importante preocupacao global. Em muitas cidades do mundo, a poluicao da agua e do ar atingiram niveis perigosos. Alguns produtos quimicos criam um buraco na camada de ozonio ou produzem efeito estufa, que leva a um perigoso aquecimento da Terra. Na Europa Ocidental, grupos ambientalistas fazem forte pressao para que acoes publicas sejam tomadas a fim de reduzir a poluicao industrial. Nos EUA varios pensadores respeitados documentaram a deterioracao ecologica e grupos de vigilancia como o Sierra Club e o Friends of the Earth levaram essas preocupacoes para a esfera das acoes social e politica. Como resultado, a nova legislacao aprovada atingiu fortemente alguns setores. As siderurgicas e as empresas de servicos publicos tiveram de investir bilhoes de dolares em equipamentos de controle de poluicao e em combustiveis menos nocivos ao meio ambiente. A industria automobilistica precisou introduzir dispendiosos controles de emissao de poluentes nos carros. A industria de sabao teve de fabricar produtos mais biodegradaveis. Os profissionais de marketing precisam estar consciente das ameacas e das oportunidades associadas as quatro tendencias do ambiente natural: escassez de materia prima, o custo mais elevado de energia, os niveis mais altos de poluicao e a mudanca no papel dos governos. Ambiente tecnologico Uma das forcas que mais afetam a vida das pessoas e a tecnologia. A tecnologia gerou maravilhas como a penicilina, a cirurgia do coracao e a pilula anticoncepcional. Gerou tambem horrores como a bomba de