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Na mesma empresa onde eu tinha varios patroes (a Mae, o Filho 1 e o Filho 2) eu tive um problema serio com minha chefe.Nos tinhamos uma gerente, carrasca, mas era honesta. O que tinha pra ser falado ela falava na cara. Nao puxava o tapete de ninguem nem falava pelas costas. Mas ela saiu. E como apos duas tentativas fracassadas de contratacao para esse cargo a Grande Mae resolveu deixar assim mesmo. E ela, grande martir, abracaria mais esse cargo para o bem geral na nacao. Ops! Da empresa. Ela pouco influenciava no meu trabalho. Ela nao entendia muita coisa do que eu fazia e por isso palpitava pouco. O dificil era explicar para ela e faze-la entender o que eu estava fazendo e porque fazia daquele jeito. A minha chefe aspirava muito ao cargo de gerente. E faltava lamber a Mae. A Mae gostava do meu trabalho ... eu acho que gostava. Ate queria que eu assumisse o Depto Pessoal (era nessa empresa que a talzinha que escrevia comunicados a mao trabalhava). A minha chefe dizia amem para tudo. Afinal, poucas eram as pessoas capazes de enfrentar a furia da Mae.Mas dai, com minha chefe aspirando a gerente comecou a ter mais um stress. Eu tinha que fazer malabarismos para atender todo mundo e ainda fazer o meu servico. Alem de ter que ponderar os comandos da Mae, do Filho 1 e as vezes do Filho 2 eu ainda precisava juntar a isso tudo ao que minha chefe ditava. Que muitas vezes iam contra ao que a Mae e os Filhos mandavam. Certa vez quando os representantes viriam de seus respectivos estados para uma reuniao a Mae me pediu que juntasse alguns dados em forma de grafico no Power Point e fizesse uma apresentacao dos mesmos. Era uma pesquisa que tinhamos feito sobre atendimento e satisfacao dos clientes. Ela pediu isso um dia antes da reuniao. A minha chefe quando me viu fazendo isso protestou. Pois haviam coisas mais urgentes para se fazer (e tinha mesmo, mas tudo era urgente e necessario). E entao ela se ofereceu para fazer a apresentacao e eu estaria livre para acompanhar os despachos de mostruario e material de marketing. Eu fiquei desencanada ... acreditando que ela faria. No outro dia. Reuniao iniciada. Eu estava certa que minha chefe havia feito. Apos umas duas horas de reuniao a Mae me solicita (bem , ela me ordena) que apresente os dados. Eu lanco um olhar para minha chefe que desvia o olhar. E a Mae sacando logo grita: Voce nao fez? Pedi isso ONTEM de manha e voce nao fez? Os representantes veem a cada 6 meses e voce nao fez?? Brincadeira! Estou cercada de inuteis. Ela disse outras coisas. Entao ordenou que eu deixasse a reuniao e fizesse a apresentacao naquele momento. Eu nao disse a ela o que tinha ocorrido, que minha chefe havia me tirado desse trabalho e que se comprometeu a faze-lo no meu lugar. Eu nao disse. Sabe por que? Porque eu sabia a resposta. Ela diria assim: E! Mas eu
pedi pra voce. E se eu pedi para voce e porque eu queria que voce fizesse. Se eu quisesse que a Fulana fizesse eu teria pedido para ela. E era voce a responsavel por isso E ainda daria um sermao mais longo e irritante.Juro que sai da reuniao e fui fazer a apresentacao. Ela ficou pronta la pelas 16h da tarde. E entao gravei, a pedido da Mae, em CDs e entreguei aos representantes. Antes do fim do expediente minha chefe veio falar comigo tal qual cachorro arrependido. Todavia, ela nao pediu desculpas nao. Disse que nao fez porque havia ficado tarde e ela nao poderia ficar apos as 18h na empresa. E que ela jurava que a Mae esqueceria desse pedido (na verdade muitas e muitas vezes a Mae pedia coisas e esquecia, nao cobrava nunca mais).Entao eu retruquei, se nao pudesse que me avisasse. Pois se preciso fosse eu ficaria ate mais tarde ou chegaria mais cedo. Depois disso nossa relacao nunca mais foi a mesma. E ela vivia me colocando em saias justas. E eu vivia entre a Cruz, a Espada e o Caldeirao. Muitas vezes nao sabia se obedecia a Mae, os Filhos ou a minha chefe.
Numa empresa onde trabalhei era: a mae e os dois filhos. Todos patroes. Nenhum dos filhos questionava a Mae. Seja na frente dos funcionarios seja longe deles. Como sabiamos disso? Oras, observando. As ordens que prevalesciam eram sempre da Mae. Estando certas ou erradas. A Mae era um tipo de mulher forte, batalhadora, dominadora. Muito inteligente. Mas que pouco sabia da dinamica da empresa e dos assuntos internos. E por isso palpitava muitas vezes erroneamente. Leia palpitar como ordenar. E nao tinha educacao nenhuma. Ela era capaz de encontrar com um funcionario no domingo a tarde passeando com a familia no shopping e dar bronca, exigir algo ... E fez isso algumas vezes. Certa vez acabei discutindo com a mulher que era chefe do setor de qualidade. E ela foi reclamar com a Mae. A Mae me proibiu de pisar neste setor. Feito. Pra mim era uma tarefa, um fardo a menos. E ambos os lados ficaram satisfeitos. Mas numa necessidade a tal mulher do setor precisou de alguem que a ajudasse a verificar no sistema um codigo de uma peca (a nossa briga era exatamente essa, a tal mulher queria aprender a fazer essa funcao mas nao tinha nem conhecimento basico de informatica) enfim ... e chamou o rapaz da informatica ... o Filho 1 vendo o ocorrido veio ate minha sala "p. da vida" exigindo minha presenca no setor. Quando disse-lhe que a Mae havia me proibido de ir la, ele disse: Ahhh, dane-se, vai la, o que nao pode e ficar fazendo o rapaz da informatica perder tempo ensinando a mulher a mexer no sistema ... Desce la agora e resolve. E fui. A mulher torceu o nariz. Mas nao tinha o que fazer. Era me aguentar ou ficar parada. Estava quase terminando de arrumar as coisas quando a Mae me ve la. E gritando do meio da producao diz: Eu nao te dei uma ordem? O que voce ta fazendo ai? A mulher do setor ate tentou falar em minha defesa mas a Mae ja tinha latido improperios. Era sempre assim. Deixei as coisas como estavam e sai de la. Antes de ... processa-la. Uma colega de trabalho foi demitida por de falta de dialogo entre os donos. O Filho 1 havia ordenado que fosse confeccionado aventais e que esses fossem estampados com a marca da empresa. Seria distribuido como brinde no final do ano. E assim a colega fez.Era ela que liberava todos os tramites. Ordem dada, ela liberou. Eu digitei o pedido e a ordem de producao foi feita. Puxei a lista de clientes como solicitado pelo proprio Filho 1 e escolhi os melhores clientes. Quando os aventais ficaram prontos, apenas esperando pra serem despachados a Mae os ve numa caixa. Fica irada, possessa. Convoca uma reuniao. Estavamos la em umas 30 pessoas. E ela pergunta quem foi responsavel por aquilo. Ue, o filho dela. Oras bolas. Quem mais teria essa ideia de jegue?? Alguem disse : Filho 1 liberou ... mas foi cortado por um berro. Como ela nao podia demitir o filho, ela botou
a culpa na pobre da colega. A colega era a culpada. Por que ela nao ligou e nao avisou a Mae? Onde ja se viu gastar tecido com aquilo. O Filho 1 e o Filho 2 chegaram no final da reuniao, quando a colega ja havia sido demitida. Eles sairam cabisbaixos e sumiram. Claro ne, pra evitar alguma bronca. A colega foi demitida, talvez nao por ter acatado a ordem do Filho 1 que era afinal de contas, seu patrao tambem. Mas por ter dito verdades a Mae. Como por exemplo estar cansada de ficar ponderando ordens de todos. Se as ordens que deveriam ser seguidas era so da Mae ela mesma que as desse. Como a colega poderia adivinhar que essa ideia dos aventais seria considerada idiota e brega pela Mae???
Conversando com uma pessoa muito proxima, relembrando causos de empresas que trabalhamos... ressurgiu um fato passado na minha memoria. E creio que nao tenha acontecido apenas comigo... Sabe quando alguem dentro de uma empresa tem mais poder, mais autoridade que o proprio dono? Sem o dono ter consciencia disso, e claro. Trabalhei numa empresa, e ja devo ter citado aqui. Certa vez a mulher do departamento financeiro surtou. Bem surtado. E decretou que a partir daquela semana, eram os gerentes de contas os responsaveis pelas cobrancas. Isso, de certa forma, criava uma certa rusga com nossos clientes. Pois cobrar nem sempre e tranquilo. Mas a pessoa do departamento financeiro disse que estava atarefada e que precisavamos aprender a vender! Bem assim. Realmente, havia alguns clientes mais folgados e nao tao preocupados com os pagamentos. E alem da pessoa decretar que nos seriamos os responsaveis pela cobranca ainda instaurou certas regras para futuras vendas dos clientes que tivessem atrasado os pagamentos anteriores. Realmente complicado. Eramos a empresa com produtos mais caros do mercado. Ja era um sacrificio vender um produto que era mais caro que os dos concorrentes. Imagina entao, convencer um cliente a fazer um deposito antecipado de um pedido que antes ele parcelava? Isso tudo porque ele atrasou o pagamento do ultimo pedido? E eis que a dita cuja do financeiro instaurou a dinastia dela. Nao sei como os gerentes (eram dois) e os supervisores permitiram. Nao sei. Todos tinham um certo receio dela. O que eu sei e que passamos ao modo "senhora do financeiro". Faziamos prospeccao, pre venda, venda e pos venda. Ligacoes de manutencao... e passamos tambem a fazer as cobrancas (o que causava um desgaste na relacao cliente-empresa). Mas ao ver dos funcionarios da senzala... isso tudo era do conhecimento da diretoria... (e era mesmo de certo modo) e dos donos... Acabei saindo de la alguns meses depois. Algum tempo depois falando com um amigo que ainda trabalhava la, fiquei sabendo que haviam demitido a tal senhora-suprema-do-financeiro. Ela emitia ordens. Mandava e desmandava. E quando uma das donas ficou sabendo... rodou a baiana. E a talzinha foi demitida.Me pergunto: "Quantos patroes nao sabem o que passam dentro de suas empresas"? Estas perguntas estao na cartilha dos recrutadores. Levante a mao quem nunca, numa entrevista de emprego, ouviu ao menos uma dessas perguntas cretinas. Tem uma entrevista de emprego e nao sabe o que vao perguntar? Nos daremos uma ajuda para saber o que [NAO ?????] responder. Leia com atencao, treine e boa sorte!! 1. Fale sobre si.Esta pergunta e quase obrigatoria em uma entrevista de emprego e devera ser muito bem praticada para uma resposta sucinta, direta e, acima de tudo, que valorize o seu perfil profissional.# Nao sei o que e pior. Se e escrever sobre si mesmo numa folha de papel ou falar sobre si mesmo frente a frente com o recrutador. 2. Quais sao seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo?Seja especifico e tente aproximar, de alguma forma, os seus objetivos aos da propria empresa. Respostas como "ganhar bem" ou "aposentar-se" sao
totalmente proibidas# Mas tambem ficar falando em alavancar as vendas da empresa, melhorar o desempenho disso ou daquilo nao e sincero. Afinal voce ainda nao conhece a empresa. 3. O que o levou a enviar o seu curriculum a esta empresa?Aproveite esta deixa para demonstrar que fez o seu "trabalho de casa" e fale sobre a atividade da empresa e a forma como o posicionamento desta a torna uma empresa de elevado interesse para qualquer profissional. Naturalmente, para responder a esta pergunta, e preciso fazer previamente uma pesquisa sobre a empresa. Va ao site institucional, faca pesquisas usando mecanismos de busca, leia revistas da especialidade e converse com pessoas que trabalham ou ja trabalharam la.# Ou seja, nao faca a besteira de chegar para uma entrevista sem te-la pesquisado no Google. E nem tenha a ousadia de responder: "Oras porque estou desempregado" ou "Oras, porque fica perto da minha casa". Sinceridade atrapalha. 4. Qual foi a decisao mais dificil que tomou ate hoje?O que e pretendido com esta questao, e que os candidatos sejam capazes de identificar uma situacao em que tenham sido confrontados com um problema ou duvida, e que tenham sido capazes de analisar alternativas e consequencias e decidir da melhor forma.# A sugestao e falar da decisao mais dificil no setor profissional. Mas tome cuidado. Porque se voce falar de uma decisao que foi tomada por voce erroneamente e possivel que voce tenha dado um tiro no proprio pe. 5. O que procura num emprego?As hipoteses de resposta sao varias: desenvolvimento profissional e pessoal, desafios, envolvimento, participacao num projeto ou organizacao de sucesso, contribuicao para o sucesso da sua empresa, etc. # Procuramos varias coisas. Uma chance de mostrar nosso potencial, de aprendermos (por que nao?) de nos superarmos ... varias coisas. Claro que procuramos estabilidade mas nunca fale isso. 6. Voce e capaz de trabalhar sob pressao e com prazos definidos?Um "nao" a esta pergunta pode destruir por completo as suas hipoteses de ser o candidato escolhido, demonstre-se capaz de trabalhar por prazos e de exemplos de situacoes vividas em trabalhos anteriores. # Algumas pessoas nao aguentam trabalhar sob pressao. Fato! Mas nao convem falar isso numa entrevista de emprego. Diga um sonora SIM e de os exemplos citados acima. Eu posso traduzir "de exemplos de situacoes vividas" em fale das vezes em que foi explorado. Como aquela vez que precisou, vespera de feriado, ficar na empresa ate mais tarde fazendo um relatorio simplesmente porque seu chefe esqueceu-se de pedi-lo no ia anterior. E um bom exemplo? Acho que nao. 7. De-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos.Esta e sempre das perguntas mais complicadas mas o que se espera e que o candidato saiba "vender" o seu produto. Isto e, devera focar-se nas suas capacidades e valorizar o seu perfil como o mais adequado para aquela funcao e a forma como podera trazer beneficios e lucros para a empresa.# Tambem acho uma das perguntas mais tontas. Como poderemos responder com eficacia se nao conhecemos os outros candidatos? Queria ver a empresa responder isso: "Por
nos, candidatos, passamos. Mas outro proposito e falar de trabalho de um modo geral. Certa vez ouvi que a profissao vendedor/balconista nao tem preconceito algum. Aceita todos os tipos de candidatos. E que geralmente acaba acolhendo aquelas pessoas com menos instrucao ou treinamento. Pessoas menos preparadas. Isso nao deixa de ser verdade. E quase uma rotina me deparar com vendedores mal preparados, mal treinados e por que nao dizer? Mal educados. Alguns acham que estao fazendo um grande favor em me atender. Nao me levam a serio talvez por eles odiarem o emprego ou pelo meu perfil de classe media. Me da agonia quando compro em alguma loja e o vendedor pergunta: So isso?. Como assim so isso? Pra ele uma venda de R$ 200,00 pode ser pouco. Mas e pra mim? Garanto que nao. Um conhecido trabalha com treinamento de vendedores e consultores de vendas. Antes de apresentar o diagnostico ele gosta de acompanha-los em suas rotinas de venda. E esse conhecido sempre sai chocado. Claro, nem todos os vendedores sao assim, maus vendedores, mas a maioria sim. E mais, esses maus vendedores nao gostam de ser corrigidos. Nao vou entrar no merito de vestimenta, entonacao de voz, nem nada disso. Pois nao sou especialista. Quero falar de educacao mesmo. E falta de treinamento e supervisao dessas pessoas. Fazer compras sem estar vestida adequadamente eu nao faco mais. Vendedores sempre emitem um pre conceito baseados apenas em nosso vestuario. Principalmente em shoppings e lojas finas. Vespera do dia dos namorados entrei numa loja com uma amiga e nenhuma das quatro vendedoras se moveram para vir nos atender. Ate que uma se aproximou e disse apos um rapido boa tarde que as camisas em promocao estavam numa arara no comeco da loja. Oras, quem disse a ela que queriamos as camisas podres da promocao? Dai eu perguntei: Nos vimos, mas onde estao as camisas fora de promocao? Nos olhamos as camisas fora da promocao mas nao comprei nenhuma. So de raiva. Foram inumeras vezes que passei raiva dentro de uma loja. E as vezes penso dez vezes antes de entrar numa loja desconhecida. Procuro sempre pelas lojas conhecidas onde as vendedoras ja me conhecem e prestam auxilio adequado ou em lojas onde as vendedoras me deixam a vontade para olhar araras e etiquetas. Quando digo que me deixam a vontade nao significa que me abandonam, elas ficam sempre ao redor caso eu tenha duvida. Ja contratei plano de celular e tive pessimas novidades quando a conta chegou. A vendedora na loja me disse X, mas na realidade era Y. E como provar? Nao da. Nao foi gravado. E realmente nao estava no contrato. Falha minha, ok. E tive que arcar com o prejuizo. Ja comprei chuveiro e me arrependi. O vendedor nao me explicou que o chuveiro, que aumentava o fluxo de agua e pressao, poderia nao esquentar adequadamente a agua. E o que eu pedi foi um chuveiro que me fornecesse agua quente. Comprei gato por lebre. O que falar entao dos vendedores/balconistas de farmacia? Dias atras eu retirei o siso
(modo de dizer ne, porque quem retirou meu siso foi o dentista) e quando cheguei numa farmacia para comprar os medicamentos pos cirurgicos me assustei com o valor total: R$ 93,00. E olha que o dentista so colocou os nomes genericos dos medicamentos na receita. Entao disse pra balconista que queria os genericos. Dai eles refez tudo e veio com essa: R$ 60,00. Achei caro mesmo assim. E perguntei: Sao todos genericos? Ela respondeu: Sao os mais em conta. Agradeci e sai da farmacia. Fui em outra e pedi os genericos mais baratos. Sabe quanto deu? R$ 38,00. Nem acreditei. Lojas que tem vendedoras que me chamam de querida, linda, lindinha, mocinha, amiga ficam na minha lista negra. Nao sao obrigadas a decorar meu nome, mas por favor eu aceito um "moca" ou um "colega". Tambem tem os vededores metidos a tecnicos e especialistas. Decoram alguns nomes dificeis avulsamente e vomitam em seus clientes. Ou decoram chavoes. Certa vez minha mae procurando um shampoo suave se deparou com a vendedora lhe sugerindo um certo shampoo sem sal. Quando minha mae olhou na composicao realmente nao acusava SAL. Mas tinha o tal CLORETO DE SODIO que nada mais e do que o nosso amigo SAL. E por ai vai ...
Esta semana foi a treva!Tenho uma festa de aniversario pra ir. Comprado o vestido me restou o sapato/sandalia. Eu que achava que o mais dificil seria o vestido! Amarga ilusao. O vestido e bege com estampa verde, azul e lilas. Pensei que uma sandalia azul ou verde cairia bem. E fui atras de uma na cidade onde moro. Primeiramente visitei somente as vitrines para ter uma ideia de modelos. Nao sei voces, mas todas as vezes anteriores as vendedoras sempre deixaram claro que alguns modelos vem pra loja em mais de uma cor. Apos olhar vitrine por vitrine resolvi adentrar nas lojas.Na primeira a vendedora estava tao empenhada em fazer a venda que nao fez questao alguma de mostrar qualquer outro modelo. Ela pegou apenas aquele que eu pedi. E mais: achou ruim quando pedi um numero maior para provar. Na segunda loja eu ate achei uns modelos legais. Mas a vendedora foi enfatica: as cores existentes sao apenas as da vitrine! Entao mesmo que eu gostasse do modelo de sandalia X na cor salmao, nao existiria a possibilidade de ter esse modelo na cor verde ou azul. Ela entao me mostrou tres modelos da vitrine que estavam na cor azul e me deu a opcao: ou escolhe esses ou nenhum. Eram os que tinham. Eu calco 35. Mas depende muito da forma do sapato. Da marca. Entao oscila entre o 34/35/36. Eu sempre peco o 35. Acontece que as vezes e preciso pedir ou um numero menor ou um numero maior. Finalmente pensei que tinha achado o sapato ideal. Dessas sandalias mais fechadinhas e tal. Azul. So que o 36 ficou grande. Meus dedos mal apareciam. Quando pedi o 35 eu vi e ouvi a vendedora bufar e falar em seguida que provavelmente nao tinha o numero 35. E falou aquela frase secular e um dos ultimos pares.... Como se isso fosse influenciar a nossa (minha) compra. Tive que insistir para ela ir verificar se havia ou nao o numero 35. Ela foi. E claro, nao tinha. Claro por que? Oras, esta na cara que ela em vez de ir verificar no estoque ficou na cozinha tomando cafe. Ou ela nao queria fechar a venda ou achou que eu iria levar o numero 36 mesmo. O que aconteceu? Eu nao levei. Mostrei depois na vitrine mais uns 8 modelos de sandalias que eu gostei e disse pra ela que aceitava nas cores: verde, azul, branco e bege. Nem mesmo assim eu comovi a vendedora. Sai de la desolada. Ela foi enfatica: so tinham as cores da vitrine!Oxi... que parte de "so tem as cores da vitrine" que eu nao entendi? O.oPor fim na quarta e ultima loja encontrei uma vendedora simpatica e querendo vender. Escolhi alguns modelos. Ela me informou que provavelmente alguns deles so teriam na cor da vitrine, mas que outros teriam em outra cor e ela precisaria verificar que outra cor seria essa. Descrevi mais ou menos o modelo que eu queria e ela trouxe 4 sandalias conforme minha descricao. Nem consigo descrever a emocao que senti. Quase
um orgasmo. Sai de la super feliz com minha sandalia nova. E satisfeita. Ah! Convem dizer aqui que todas as lojas que visitei sao lojas top! E dificilmente nao teriam em estoque algum modelo como eu sugeri. Nas cores que eu precisava!
de linguagem prolixa para tornarem-se mais aceitos pelo senso comum,o povo.Os textos que oferecem informacoes que sao novas ao leitor devem ser vistas com cuidado,preferencialmente com material de referencia.Materiais que confirmem a informacao,e preciso um minimo de conhecimento,pois sobre o que nada se sabe,nada se pode afirmar.Avaliar bem a credibilidade de um artigo e de fundamental importancia para o desenvolvimento academico,pois permite uma revisao de literatura de grande impacto.Um artigo tem pouco impacto se suas fontes sao duvidosas,tornando-o tambem algo duvidoso.De modo geral,avaliar a credibilidade de artigos,permite ao discente,mais adiante ter um olhar critico sobre suas proprias construcoes academicas,avaliando se sao crediveis suas producoes aos olhos do publico.
apresentamos o que haviamos feito no projeto de pesquisa ate o momento.Cheguei atrasado e so vi a apresentacao de um projeto e tive a chance de apresentar o meu.O projeto que vi foi o de Anderson e e Viviane,sobre discriminacao racial.Eles apresentaram a problematica dizendo que ha um processo de exclusao de negros no processo de selecao em alguns empregos.Houve uma pequena conversa sobre o projeto,seu objetivo,motivacao,justificativa e area de pesquisa.Nao acho interessante entrar em detalhes sobre essa parte,pois seria de pouco valor.E uma questao bastante singular,pois esta muito ligada a etica e aos costumes do povo brasileiro.Tanto no trabalho que vi ser apresentado quanto no meu proprio,foram feitas varias criticas e questionamentos,sobre o que estavamos procurando,onde existe isso ou o motivo de interesse sobre o assunto.Foi muito bom isso,por que nos mostra as falhas no nosso trabalho,como clareza das ideias ou precisao conceitos.Ja que quem esta fazendo a pesquisa entende do que se tratam os termos tecnicos,exemplos etc.,mas quem esta sendo apresentado ao temo deve ser visto como absolutamente leigo,alguem que nao sabe nada a respeito do tema.Se voce conseguir passar o conteudo para ele,entao voce obteve sucesso.A aula foi divertida,construtiva e dinamica.E no final ainda teve bolo,aniversario de Taty,uma aluna.Entendi algo muito bom,que mesmo no mundo academico,pode haver amizade e diversao entre os pesquisadores.
entre uma virgula e outra. Nao e probabilidade, e acao e reacao. E arriscar-se, afinal, se voce nunca tentar nunca vai saber. E nessa colisao entre Newton e Laplace, tudo que tenho a dizer e: que assim seja. Retiro-me...- Tem alguma ideia?- Nenhuma...- Entao posso entender que gostou, certo?- Olha...