E impossivel considerarmos a TIM uma multinacional.Amadorismo, incompetencia, irresponsabilidade, falta de respeito, precariedade, mentiras, falta de transparencia e etica.... essa e a denominacao da TIM hoje.Quem ler esse blog veras que afirmo as caracteristicas acima baseado em um historico e com propriedade dos fatos.Hoje a TIM quer se livrar de mim. Quer que eu cancele o servico. O recado que eu encaminho para a TIM e: EU NAO VOU CANCELAR O SERVICO. QUERO O SRVICO FUNCIONANDO NOS MOLDES CONTRATADO - INTERNET BANDA LARGA, ALTA VELOCIDADE, 1MPS ILIMITADA.O trato da TIM com a situacao chega a ser engracado, observem:No dia 22/07 as 11h eu tinha uma audiencia no Juizado Especial em Aracaju para tratarmos do assunto TIMWEB. Quando entrei na sala de conciliacao estava a Advogada da TIM e um cidadao representando a operadora.A advogada pediu para eu relatasse a minha situacao e os problemas. Segundo ela os processos e ocorrencias de problema demoram para chegar na mao dos advogados que inclusive sao terceirizados.Estava em uma audiencia em que ninguem sabia nada sobre a minha situacao. Esse e o atendimento apresentado pela TIM, e dessa forma que a operadora atende seus clientes.Considero uma maneira de protelar as denuncias. Expliquei denuncia por denuncia a advogada, que prontamente anotou tudo e iria analisar. Entreguei o endereco do site pois trato de disponibilizar ponto a ponto nesse espaco. Deixei claro para a Conciliadora, Advogada da TIM e Represnetante da Operadora - ir para uma audiencia sem saber dos fatos e falta de preparo, incompetencia e descaso com o consumidor.Nova audiencia marcada no intuito de aguardar uma proposta de conciliacao da TIM.TIM, deixando o consumidor sem fronteiras, sem servico, sem atendimento... A TIM nao respeita o consumidor, nao respeita a Anatel, nao respeita ninguem.Quando o usuario abre uma ocorrencia na Anatel, a operadora TIM tem o prazo de 05 dias uteis para responder ao consumidor e Agencia Nacional de Telecomunicacoes.Uma piada! A TIM nao responde! A operadora TIM silencia pois sabe que sua comercializacao do servico TIMWEB e mentirosa.Hoje eu tenho 09 protocolos abertos na Anatel.Tem protocolos com 106 dias uteis sem resposta. Isso mesmo! 106 dias uteis.171684.2009 - 10/02/2008 - 106 dias uteis sem resposta575349.2009 - 07/05/2009 - 48 dias uteis sem resposta685221.2009 - 28/05/2009 - 33 dias uteis sem resposta686129.2009 - 28/05/2009 - 33 dias uteis sem resposta (esse protocolo foi encaminhado para a Anatel, nem a Agencia Nacional responde ao consumidor, uma piada).743505.2009 - 10/06/2009 - 24 dias uteis sem resposta844437.2009 - 03/07/2009 - 08 dias uteis sem resposta850104.2009 - 06/07/2009 - 07 dias uteis sem resposta850192.2009 - 06/07/2009 - 07 dias uteis sem resposta894913.2009 - nao recebido pela operadora.Anexo protocolo com 106 dias uteis sem resposta. Olhem a resposta da Anatel: "A partir da data de vencimento da solicitacao a prestadora passa a receber notificacao diaria alertando sobre a obrigacao estabelecida no regulamento de responder as solicitacoes encaminhadas pela Agencia no prazo de 5 dias.Obs. Assegurar ao usuario que prestadora esta sendo cobrada e vai procura-lo (a), solicitar a gentileza de aguardar."Pare com isso Anatel. Pelo amor de Deus. Prestadora sendo cobrada??? Cobrada