fase compreende uma verificacao de cada um dos seis passos anteriores, no sentido de identificar qual e o aprendizado gerado na conducao da pesquisa-acao. Esse monitoramento pode estar presente de diferentes maneiras, conforme cada passo do ciclo de conducao. Do lado organizacional, pode haver o estabelecimento de um grupo diretivo durante a conducao da pesquisa-acao, nesse caso com maior interesse nos resultados praticos do trabalho (COUGHALAN; COGHLAN, 2002). Do lado da propria pesquisa, caracteriza-se como a contribuicao gerada para a teoria vigente, que pode emergir dos dados ou do proprio uso da teoria na pratica (EDEN; HUXHAM, 1996). Este monitoramento ocorreu de diversas maneiras, sendo a principal relacionando-se as decisoes e resultados empiricos do trabalho com o que ja e estabelecido pela teoria vigente. Por exemplo, sobre aplicacao do QFD, pode-se citar a analise dos trabalhos de Akao (1990) no Japao e o de Cheng et al. (1995) no Brasil. Em paralelo, outras aplicacoes do metodo foram analisadas (e.g. YEUNG; LAU, 1997), nao somente objetivando dar maior suporte para a conducao do trabalho, mas tambem para identificar os niveis de aprendizado gerados pela conducao dessa pesquisa-acao. Para monitorar o trabalho, toda a sua conducao foi registrada, na forma eletronica e em papel, visando analise posterior.2.2 Unidade de analise e delineamento da pesquisaO objeto de analise e a empresa onde o estudo foi realizado, porem a unidade de analise e o processo de PDP da empresa. Na ocasiao do estudo, a empresa pertencia a um dos maiores grupos privados brasileiros da America Latina, que agregava 60 outras organizacoes de diversos setores industriais, produzindo e comercializando filmes polimericos para embalagens. A organizacao possuia cerca de 350 funcionarios, gerando um resultado anual de mais de R$ 100 milhoes, e vinha implementando algumas praticas organizacionais (certificacao ISO 9001: 2000 e implantacao do TPM - Total Productive Maintenance). Notadamente, a curva de producao nos ultimos anos vinha se acentuando positivamente (producao de mais de 64.000 t/ano), numa producao por encomenda.O Quadro 4 mostra o delineamento da pesquisa. Os dados de carater qualitativo foram interpretados a partir dos meios de registro citados, principalmente com base nas anotacoes no diario de pesquisa e na organizacao destes, como no caso de alguns dos projetos ilustrados no Quadro 5. A coluna "origem" significa de onde veio a demanda de desenvolvimento do produto enquanto que as colunas "status" e "tecnologia" referem-se, respectivamente, a fase do projeto em um dado momento observado e a sua maturidade tecnologica em termos de grau de novidade para o produto e/ou para o processo de manufatura. A coluna "lead time" compreende a duracao do projeto, a coluna "time" relata a quantidade de participantes na equipe de desenvolvimento e a coluna "no de funcoes" refere-se a origem dos participantes, em termos de areas funcionais (alguma equipes tinham mais de um participante de uma determinada area funcional, por exemplo engenharia do produto).A analise dos dados seguiu uma logica indutiva, ou seja, estabelece-se uma cadeia de raciocinio partindo-se de dados particulares e tenta-se chegar a fatos gerais, como estabelecido por Andrade (2002).A partir do que foi anteriormente descrito, o Quadro