http://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=981 Elaine Cristina Lopes Nas ultimas decadas convivemos com o fato de que o meio empresarial, de um modo geral, vem sofrendo intensas transformacoes, grande parte causadas pelo desenvolvimento de novos modelos de gestao, do incremento das tecnologias de informacao e comunicacao, bem como o fenomeno da globalizacao. Todo esse desenvolvimento culminou no aumento do numero de empresas, da mao de obra capacitada e do nivel de exigencias dos consumidores, fatores esses que geram, naturalmente, a concorrencia. Como meio de suportar os intensos avancos da competitividade, as empresas passaram a investir em estrategias de sobrevivencia. No Brasil, especialmente, os modelos baseados em estrategias ganharam grande espaco, ja que a abertura de mercado trouxe uma quantidade grande de novas empresas, cujas tecnologias e know how apresentavam-se mais avancados. Desse modo, a partir da decada de 1990, o avanco na implementacao de modelos de estrategia, a criacao de areas especificas de inteligencia nas organizacoes e a remodelagem profissional nesse ambito, cresceram de forma exponencial. Destaca-se que os modelos de gestao se desenvolvem em alta velocidade, ainda que tenhamos tido um periodo de cem anos na producao de grande parte desses modelos, visto que a administracao empresarial tem evoluido sobremaneira desde o inicio da decada de 1910 quando ocorreram grandes saltos em seu desenvolvimento, especialmente no ambito industrial. Contudo, a decada de 1990 passou a produzir provavelmente uma das mais elaboradas concepcoes sobre gestao, estrategia, inteligencia e competitividade do meio empresarial. Naquela decada, cujas caracteristicas acima mencionadas pressionavam as empresas a buscar desenvolvimento, nascia tambem grande parte dos modelos de gestao baseados em informacao. Tais modelos se desenvolvem ate os dias de hoje a passos largos, intensos, avancando para uma sociedade conhecida por representar a Era da informacao, sendo tambem muitas vezes identificada por alguns meios como sendo a Sociedade do Conhecimento. Nesse contexto, o papel do administrador passou a ser de superacao, ja que lidar com informacao nao se trata de tarefa facil, considerando-se que esta existe e se dissemina via fluxos informacionais, os quais percorrem as veias das empresas sob as formas formais e informais. Esses fluxos formais e informais sao diversos, fluidos, possuindo muitas vezes uma velocidade que dificulta sua apropriacao quando estao sob a forma informal. Quanto aos registros e suportes que armazenam os fluxos formais, estes nem sempre sao utilizados da forma adequada pelas empresas, ja que as mesmas nem sempre lidam de maneira adequada com seus documentos que necessitam de manuseio especial, mas especialmente quando se faz uso de tecnologias, considerando-se que nem todas as empresas conseguem adaptar-se ao uso dos mesmos, sendo ainda que muitas nao possuem recursos para os pesados investimentos nesta area. Ao mesmo tempo em que se lida com o desafio da gestao interna da informacao, se faz necessario gerir tambem a informacao externa, que independe muitas vezes do proprio negocio na empresa. Sao as chamadas informacoes conjunturais, que dizem respeito ao setor especificamente a questoes politicas, composicao de dados economicos (micro e macro), incluindo-se tambem informacoes culturais, geograficas, regionais, indo ate inclusive a esfera biologica. Destaca-se, sob essas consideracoes, as afirmacoes de Lopes (2010),