Fonte: Portal SegsRede de Hospitais Sao Camilo utiliza BI para planejamento estrategicoA aplicacao, desenvolvida com o objetivo de atender as necessidades do Balanced Scorecard (BSC), permite aos gestores um acompanhamento online e gerenciamento das metas, indicadores, processos, planos de acao e projetos O business intelligence (BI) permite as instituicoes de saude reunir em uma unica plataforma todas as informacoes das diversas unidades de apoio da instituicao hospitalar, possibilitando o monitoramento e comparacao do desempenho da instituicao com outras referencias no mercado, gerando mais competitividade e facilidade na tomada de decisoes. Dentro desse contexto, visando consolidar, padronizar e disponibilizar indicadores de desempenho, qualidade e processos, a Rede de Hospitais Sao Camilo implementou uma plataforma de BI da MicroStrategy. O resultado foi um ganho em confiabilidade das informacoes, que passaram a ser distribuidas e acompanhadas online pelos gestores de todos os niveis de operacao. A Rede de Hospitais Sao Camilo de Sao Paulo e formada por tres Unidades localizadas nos bairros paulistanos da Pompeia, Santana e Ipiranga, com capacidade para atendimentos eletivos, de emergencia e cirurgias de alta complexidade. As tres unidades contam com 620 leitos e um quadro clinico de aproximadamente seis mil medicos altamente capacitados, que prestam atendimento humanizado e com qualidade a mais de tres milhoes de pacientes por ano. Segundo Alexandre Oliveira Menezes, gerente de TI corporativo do Hospital Sao Camilo, a aplicacao de BI foi desenvolvida especificamente para atender as necessidades do Balanced Scorecard (BSC), possibilitando a instituicao hospitalar a criacao de uma cultura de gestao estrategica, capaz de gerar alinhamento, foco e facilitar a execucao de um planejamento participativo. Anteriormente a implementacao, as informacoes gerenciais nao eram consolidadas e estavam disponiveis em planilhas, com redundancia e dados divergentes. As informacoes tornaram-se qualitativas e passaram a ser disponibilizadas de maneira mais agil. Por meio de indicadores estrategicos, conseguimos acompanhar todas as metas e objetivos em tempo real. Com isso e possivel adotar, quando necessario, planos de acao para correcao de desvios, por exemplo, ressalta Alexandre. Um portal centraliza todos os dados estatisticos, indicadores e, principalmente, a aplicacao de BSC. Essas informacoes sao disponibilizadas a todas as areas dos hospitais pertencentes a Rede Sao Camilo. As liderancas tanto dos departamentos administrativos como da area assistencial, incluindo desde o superintendente ate supervisores ou encarregados, tem acesso a essas informacoes. O tamanho do banco de dados da instituicao e de aproximadamente 600 GB. A solucao de business intelligence da MicroStrategy e utilizada desde 2000 em conjunto com o MV Portal, que e um portal de informacoes gerenciais e consolidadas que disponibiliza conteudos via web, gerados pelo ERP MV2000, ferramenta de gestao desenvolvida pela MV Sistemas. A Rede Sao Camilo tambem utiliza o MicroStrategy Architect TM para desenvolver e agregar ao Portal dados de outros sistemas, como por exemplo, o da area de recursos humanos, que nao e gerenciado pelo ERP da MV. Em relacao aos planos futuros, diante dos resultados positivos, a ideia e continuar estendendo a aplicacao do BI dentro da instituicao. O proximo passo sera atender a demanda da area medica por indicadores clinicos. Ja iniciamos um projeto piloto e