thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
valor, como tambem uma oportunidade para gente talentosa.Quatro categorias de empresa Modelos. Das 36 organizacoes que estudamos, 11 assumiam a mudanca entusiasticamente e viam a pratica da mudanca como indispensavel ao desenvolvimento da lideranca. Nelas, 85% dos eventos de mudanca excediam as expectativas e 15% as atingiam. Dentre os lideres de mudanca, 62% foram promovidos, 24% se moveram lateralmente na empresa e apenas 14% a deixaram (voluntaria ou involuntariamente). Mestras. Onze organizacoes valorizavam a maestria individual que vem com a atencao cuidadosa ao aprimoramento da lideranca, mas nao tinham desenvolvido uma capacidade de mudanca sofisticada. Nelas, 28% dos eventos de mudanca excediam as expectativas, 56% as atingiam e 16% nao as alcancavam. Apenas 16% dos lideres de mudanca foram promovidos, 60% se moveram lateralmente na empresa e 24% a deixaram. Guerreiras. Cinco organizacoes tinham desenvolvido habilidades de mudanca como condicao necessaria para a batalha competitiva, mas subvalorizavam o desenvolvimento da lideranca. Nessas empresas, 43% das iniciativas excediam as expectativas, 28% as atingiam e 29% nao as alcancavam. Dentre os lideres de mudanca, apenas 7% foram promovidos, 57% se moveram lateralmente na empresa e 35% a deixaram. Lentas. Nove das organizacoes estudadas nao tinham certeza sobre como implantar a mudanca e haviam feito um trabalho relativamente pobre de desenvolvimento de liderancas. Nelas, apenas 5% das iniciativas excediam as expectativas, 67% as atingiam e 28% nao as alcancavam. Em relacao aos lideres dessas iniciativas, 11% foram promovidos, 50% se moveram lateralmente na empresa e 39% a deixaram.Saiba mais sobre o estudoForam investigadas 84 transformacoes em 36 das empresas listadas por cinco anos no ranking Fortune 500. Essas mudancas, cada qual definida como estando entre as tres maiores prioridades da empresa, incluiam reorganizacao, reducao de custos, aperfeicoamento operacional, redirecionamento estrategico e outras iniciativas do tipo das que aparecem em destaque nos relatorios anuais.Avaliou-se, nesse contexto, a capacidade das empresas em duas variaveis consideradas essenciais para eventos de mudanca bem-sucedidos: Ate que ponto a organizacao assume a mudanca, levando em conta cinco indicadores: altas expectativas de crescimento; inovacao; transformacao continua; clareza de visao e valores; e desejo de estabelecer objetivos elasticos. Atitude da empresa em relacao ao desenvolvimento da lideranca, tambem com cinco indicadores: valorizacao das pessoas; avaliacao rigorosa; desenvolvimento e progressos; incentivos; aconselhamento. Esses achados foram, entao, correlacionados com os resultados dos eventos de mudanca e os destinos de seus lideres.HSM Management strategy+businessReproduzido com autorizacao da strategy+business, revista trimestral de management da Booz & Company.
Por Luisa MonteiroAntes os desafios eram locais. depois, tornaram-se globais. entao, veio a ideia de pensar globalmente e atuar localmente. agora, na era pos-industrial em que ingress amos, e tudo ao mesmo tempo e com a mesma enfase. trata-se de UM a acao orquestrada que depende particularmente das empresas e que visa reinventar o planeta, como afirma Peter Senge em entrevista exclusiva a HSM Management.A entrevista e de Jorge Carvalho, coordenador do portal HSM Online.A proxima revolucao e inevitavel, do tipo fazer ou fazer. Trata- -se de um conjunto de transformacoes profundas nas esferas politica, economica, social e cultural do planeta por conta da mudanca climatica, e ja esta em andamento para os bons observadores.Pelo menos, esse e o entendimento do especialista em gestao Peter Senge, que se notabilizou por inovacoes gerenciais como a learning organization (organizacao que aprende) e o pensamento sistemico. Em vez de localizada, a revolucao tera de ser mundial. E, em vez de liderada por revolucionarios individuais, organizacoes estruturadas com fins lucrativos a comandarao.Nesta entrevista exclusiva a HSM Management, concedida a Jorge Carvalho, coordenador do portal HSM Online, Senge discorre sobre a urgencia de implementar uma economia regenerativa, que represente a pa de cal definitiva sobre a era industrial com que todos nos acostumamos. Deve funcionar como a natureza, sem desperdicio.A seguir, Senge explica a resistencia das empresas a ela, apresenta esbocos reais de um novo modelo de negocio regenerativo, comete inconfidencias sobre os dilemas do estudo de inovacao em gestao do grupo de Gary Hamel (que ele integra) e ainda aborda um de seus assuntos preferidos: o desafio de revolucionar a educacao.O sr. fala em sustentabilidade desde seu livro A Quinta Disciplina, lancado em 1990, ha quase 20 anos. Em sua opiniao, aqueles principios sao atuais?Nao mudou o principio essencial, de que a sustentabilidade e obrigatoria, porque nao se pode crescer com essas questoes ambientais pendentes. O que mudou foi o mundo dos negocios, que demorou muito ate comecar a acordar para o assunto e para o contexto maior em que se inserem os sistemas organizacionais, mas agora acordou.Por que o despertador das empresas demorou tanto para tocar, em sua opiniao?Nos nao enxergamos o sistema mais amplo, apenas fazemos nossas coisas e ignoramos o que acontece fora da empresa. Concentramo-nos no curto prazo e nao vemos as consequencias do que fazemos. Precisamos ter uma perspectiva de espaco, ja que o que acontece la fora e crucial para a forma como operamos. E precisamos principalmente ter uma perspectiva de tempo, no sentido de criar uma conexao emocional com o futuro, nao apenas com o proximo mes. As pessoas pensam que o futuro e sempre daqui a 12 ou 20 anos e se descolam dele. Na essencia, todo o problema da sustentabilidade reside no fato de que nao pensamos no futuro.E o sistema financeiro que fornece esses antolhos de curto prazo?O sistema financeiro e um grande fator de reforco da visao de curto prazo, sim, porque ele vive nas nuvens e so olha numeros. Esse e um problema que vem de muito tempo, piorou nos ultimos anos e agora
chegou ao extremo.A economia real se baseia em pessoas produzindo coisas, oferecendo servicos e gerando valor real, e o sistema financeiro nao pode seguir crescendo sem levar em conta a economia real. Na verdade, em uma sociedade saudavel, o sistema financeiro esta la para servir a economia real. E esta se fundamenta no sistemade vida, ou seja, na sociedade e na natureza. O mercado financeiro e a economia real sempre estiveram separados e, a partir de determinado momento, o mercado financeiro passou a comandar o show e gerou um mundo ilusorio.A dissociacao entre a economia real e a natureza ocorreu com a era industrial, quando as pessoas passaram a viver nas cidades, sem mais ligacao com a terra e a natureza, mas o sistema financeiro a agravou.E preciso que voltemos a ser rurais?Nao, nem ha mais volta. Porem precisamos ter nocao da dimensao do desafio e encontrar um modo de vence-lo.Se voce observa a historia do ser humano, ha muitos exemplos de sociedades que viveram de forma sustentavel por longos periodos, ate milhares de anos, e que nao durariam tanto se nao tivessem conseguido harmonia com o mundo mais amplo da natureza em que viviam. Encontramos experiencias e valores diversos nelas, mas ha pelo menos uma coisa comum a todas: seu viver era sempre local. Na America do Norte, algumas tribos formavam confederacoes que se estendiam por milhares de quilometros. Elas eram todas inter-relacionadas pelo comercio e algumas confederacoes tinham ate Constituicao. Contudo, os exemplos de sustentabilidade sao sempre locais.Entao, uma maneira de definir a especificidade unica de nossa situacao atual e que ser sustentavel localmentedeixou de ser possivel: a especie humana se tornou global. E esta claro que ainda nao sabemos como sobreviver nesse nicho global. As mudancas climaticas sao um exemplo do fato de o ser humano, pela primeira vez na historia, ter de enfrentar um processo do tamanho do planeta.Qual e a solucao? Algum pais esta mais propenso a encontra-la?Um unico pais nao resolve nada, mas eu diria que o Japao pode ser uma inspiracao. Muitas coisas na forma como os japoneses vivem sao, provavelmente, bons indicadores. Eles vivem em uma ilha do tamanho da California ha muito tempo e com apenas 10% do territorio habitavel, o que significa que centenas de milhoes de pessoas tem de viver em um pedaco de terra muito pequeno. Por isso, tiveram de aprender como viver ali. Eles sao um bom exemplo de uso eficiente de energia em relacao ao PIB do pais, gastam cerca de um terco do que se contabiliza nos Estados Unidos ou na China. E, de alguma forma, ja tem um papel de lideranca. O Japao foi o anfitriao do Protocolo de Kyoto. O fato, contudo, e que, para fazer frente a um desafio local-global como esse, todos os paises tem de trabalhar juntos. Caso contrario, os problemas nao serao solucionados. Se os Estados Unidos, a Europa, o Japao alcancarem melhoras radicais no uso eficiente da energia, reduzindo muito o desperdicio e acelerando a transicao para fontes energeticas alternativas as fosseis, mas a China ou a India nao fizerem
maio passado. Ele dizia: as empresas sao grande parte do problema; nao se trata so de torna-las mais eficientes, elas precisam mudar, ou o mundo nao tera futuro. Concordo com Mintzberg. E acho que o grupo esta meio dividido.Essas discussoes sao abertas ao publico?Nao, sao bem fechadas, nem gravacoes ha. Vamos ver o que acontecera. Algumas ideias todos nos compartilhamos, como inovar mais ou colocar pessoas de diferentes niveis hierarquicos para trabalhar juntas. A grande diferenca e quao urgentemente as pessoas perseguem as mudancas externas.Para mim, ainda assim, e maravilhoso ver as pessoas acordar. Pense que esse e apenas o comeco do comeco. Ou a mudanca que vem por ai sera imensa, ou viveremos uma catastrofe, nao ha meio-termo.Sim. O livro explica que nos precisamos de uma economia regenerativa, que funcione como a natureza, sem desperdicio. Idealmente seria um sistema em que tudo o que se produzisse e se usasse fosse continuamente reutilizado. Nao se criaria nenhum produto, com um proposito qualquer, sem pensar em seu nascimento, morte e renascimento. E a filosofia indiana sobre o retorno a vida: tudo renasce. Assim, desapareceria um dos paradigmas atuais, o de pensarmos no uso das coisas uma unica vez. Alem disso, na logica dessa nova economia, toda a energia emanaria do sol, como na natureza.Existem empresas que estao tentando adotar esse modelo?Sim. Entre no site da Nike e voce encontrara uma visao articulada para o desperdicio zero em dez anos. E uma enorme estrategia. Eles adotam um sistema de classificacao dos novos produtos com base no consumo de agua em toda a cadeia de valor, no consumo de energia, na geracao de lixo e residuos toxicos, e cada produto recebe uma medalha (ouro, prata, nenhuma). Criaram uma competicao dentro da empresa, o que faz sentido, porque e uma empresa de esportes, certo? E todos querem ganhar a medalha de ouro.Para isso, os colaboradores da Nike tentam criar um calcado esportivo que seja totalmente reciclavel. No caso de tenis, em que tudo e colado, o problema e mais serio, tanto no que diz respeito a seguranca dos trabalhadores, por causa das toxinas da cola, como no que se refere ao planeta, porque essas toxinas vao parar na agua. Mas ja criaram na Nike um calcado esportivo que nao leva cola, o que e um grande avanco. Ha muitos exemplos que vao nesse caminho, como o da parceria entre a Unilever e a Oxfam International [ver Caso Real, mais abaixo]. No Brasil, o sr. ve alguma inovacao desse tipo?Fico muito impressionado com o que o Banco Real tem feito. Precisamos ver se isso tera continuidade depois da fusao definitiva com o Santander, mas, de qualquer maneira, a pratica de emprestar dinheiro de modo diferenciado para organizacoes que atendam a alguns padroes de sustentabilidade e realmente digna de nota.Os bancos podem ter enorme influencia na formatacao da economia pos-industrial. Se seu criterio para liberar recursos estiver atrelado a boa gestao da energia, da agua, do lixo e dos residuos toxicos, isso tende a mudar muita coisa. E nao se trata apenas de filantropia da parte dos bancos;
ha os riscos envolvidos em muitas das praticas de negocios.A consciencia dos riscos da mudanca climatica no universo dos negocios ainda e pequena, mas vem aumentando, o que se deve em grande parte a Swiss Re, maior empresa de resseguros do mundo, mestre em avaliar riscos das seguradoras, portanto. Ela definiu que, mediante tamanha instabilidade climatica, em algumas partes do planeta o seguro contra eventos como inundacoes ja deixou de ser viavel por exemplo, no sul da Florida, nos Estados Unidos. Os premios sao tao altos para segurar casas localizadas na costa que a maioria das pessoas nao pode se dar ao luxo de pagar.Diversos setores de atividade estao adotando diferentes caminhos, porem e possivel distinguir uma direcao comum, volto a dizer: a da economia que funcione com base nos principios da natureza.Gostaria de trocar a pressao externa pela interna novamente [risos]: o sr. acha que a organizacao que aprende se tornou realidade finalmente?Nao. O conceito organizacao que aprende ainda e um ideal; nenhum de nos espera que se torne dominante, ao menos nas duas ou tres proximas geracoes. Temos um sistema de gestao que prevalece ha centenas de anos, baseado em hierarquia e autoridade. Isso nao vai mudar rapidamente.O que temos de fazer e focar os inovadores radicais e como eles comecam a criar culturas de aprendizado dentro das grandes empresas ou, cada vez mais, em novas companhias.O Google e organizacao que aprende?Em grande parte, sim. Eles sao um bom exemplo de empresa orientada para o trabalho em rede. Mas gostaria de acrescentar que, para a organizacao que aprende ser realidade, temos de pensar no longo prazo, em 50 ou 100 anos. A mudanca vai levar muitas geracoes para acontecer. Por isso, o sistema de ensino e crucial. E tem de mudar.Mas como? As escolas nao evoluem... A escola e uma instituicao bastante conservadora por natureza o que e ironico, porque ninguem esta mais aberto para tentar novas coisas do que as criancas. As escolas tem potencial para ser incrivelmente inovadoras! O que vemos em todo o mundo sao as escolas fracassando. As criancas provavelmente estao aprendendo mais jogando videogame que indo a escola. E urgente comecar a criar um espaco para a inovacao ali e nao um modelo. Modelo fixo, unico, e o que ja existe da era industrial, e esta superado. As criancas sao diferentes, deve haver varios tipos de escolas. Esse e o desafio.Saiba mais sobre SengePeter Senge, ensaista e professor do Massachusetts Institute of Technology (MIT), e uma das vozes mais respeitadas do mundo empresarial. Fundou e preside a Sociedade para o Ensino Organizacional (SoL, na sigla em ingles) e e autor ou coautor de varios livros, entre os quais se destacam A Quinta Disciplina (ed. Best Seller) e Presenca (ed. Cultrix).Seu mais recente livro, lancado em 2008, e A Revolucao Decisiva (ed. Campus/Elsevier), com coautoria de Bryan Smith, Nina Kruschwitz, Joe Laur e Sara Schley.A obra convida individuos e organizacoes a encontrar respostas inovadoras para o maior desafio de nossa epoca: criar, em conjunto, um mundo sustentavel para a atual geracao e para as futuras, na
vida pessoal e nas organizacoes. E o papel das empresas nessa transicao para uma era pos-industrial sera fundamental, como alerta Senge.Caso Real: a parceria que quer mudar a agriculturaConta Peter Senge: A Unilever fechou um acordo com a Oxfam International [grupo de organizacoes nao governamentais]. As duas, muito diferentes, agora vao trabalhar no longo prazo para provar a viabilidade do que chamam de modelo de pequeno produtor na agricultura. O sistema agricola tal como existe e um desastre ecologicamente falando. E destruidor. Metade do solo cultivavel do mundo foi destruido na era industrial por praticas de cultivo burras, por se tratar a agricultura como uma grande maquina.E possivel ter, na agricultura, cadeias de fornecimento mundiais que nao tirem o agricultor de sua terra e mantenham a integridade das comunidades agricolas, uma vez que, para preservar o ecossistema associado a agricultura, e preciso preservar a comunidade de produtores rurais. E bem claro que os dois sao inseparaveis. O social e o ambiental tem de estar conectados.HSMManagement 76 Setembro-outubro 2009 www.hsmmanagement.com.br
de Viviana Alonso, colaboradora de HSM Management.Como uma empresa se estabelece no mundo movel?Depende das caracteristicas da populacao ou do segmento ao qual se dirija. Se e um mercado em que os smartphones estao difundidos, nao ha muito que fazer, apenas se certificar de que o conteudo do site seja bem visualizado nos browsers moveis em sua plataforma. A maioria dos telefones que chegam ao mercado como o iPhone, da Apple, e o Galaxy, que ja foi apresentado pela Samsung, criando burburinho tem browsers com todas as funcionalidades. Mas, se foca uma populacao ou um segmento que usa modelos mais basicos, a empresa devera adaptar as paginas de seu site a esses dispositivos, o que e mais complicado. O fato e que o requisito de uma presenca movel e ter um site baseado em WAP ou XHTML que funcione bem em todos os tipos de dispositivos que o mercado em que a empresa opera use.Quais sao os melhores cases que o sr. conhece?O grau de compromisso se mede em funcao do alcance e da frequencia, isto e, da quantidade de vezes que o consumidor ve um anuncio. Uma iniciativa que teve alcance muito amplo foi a dos chocolates Cadbury, na India. La, os resultados dos exames escolares sao um evento social. Os alunos e as familias aguardam ansiosamente o dia em que sao publicadas as notas e comemoram os bons resultados distribuindo balas. Para aproveitar esse costume, a Cadbury se associou a Reliance Communications, a operadora lider do pais, e vinculou a marca ao aplicativo ExamResults, que permite consultaras notas pelo celular. Os assinantes viam um anuncio da Cadbury antes de ver os resultados dos exames e, se sua nota era boa, recebiam felicitacoes. Em apenas uma campanha, 17 milhoes de usuarios consultaram suas notas, o que gerou mais de 32 milhoes de visualizacoes de anuncios. A taxa de aprovacao foi de 86%. Outro exemplo e a campanha da Coca-Cola na rede AdMob, que chegou a 100 milhoes de assinaturas. A mensagem da campanha era buscando diversao e tinha links para videos da Coca-Cola que podiam ser reproduzidos, baixados ou compartilhados com outros usuarios. Um dos atributos unicos desse meio e que ele oferece mais de dez canais para contatar o usuario: Bluetooth, WAP, video, audio, SMS e search engine marketing, entre outros. Pode-se envolver o consumidor pelo canal que ele mais use se ele prefere enviar mensagens de texto, convem comunicar-se dessa maneira; se prefere navegar na internet, e melhor oferecer conteudo no site. A medida que esse meio se desenvolva, as empresas deverao interagir em diversos canais. O desafio e garantir que a mensagem se mantenha coerente em todos eles.Dada a diversidade de canais, e complexo chegar a todos?Sim, especialmente aos recem-chegados ao mercado, porque ha alto nivel de fragmentacao. Se quiser aproveitar todos os canais, a empresa tera de negociar com varios fornecedores. Mas, em algum momento, uma ou duas empresas oferecerao servicos em todos. A AdMob, por exemplo, vai nessa direcao: cria campanhas de SMS, banners, inclusive em aplicacoes como jogos, de acordo com o desejo do anunciante.Que
empresas estao em melhores condicoes de aproveitar o mundo movel?As que vendem diretamente ao consumidor final sao as que mais se beneficiam. Varias, de supermercados a marcas de artigos esportivos, se interessam pelo canal movel, porque e um meio rapido de chegar aos consumidores e, em particular, ao publico jovem.O custo representa uma barreira?Para chegar a um publico amplo, o SMS e o melhor veiculo, porque e o mais usado e seus custos sao mais baixos do que de outros canais de trafego de dados. Mas as tendencias do mercado indicam que vamos caminhando para um modelo de tarifa unica, ou seja, navegar pela internet pelo browser do celular tera um preco fixo. Alem do marketing e da publicidade, em que outras funcoes das empresas repercutem os avancos da telefonia movel?O impacto e grande em varias areas, uma vez que contribui para aumentar a produtividade e para melhorar o servico de atendimento ao cliente. Um exemplo sao as empresas farmaceuticas. Os vendedores que visitavam centros medicos para promover novos medicamentos costumavam deixar amostras e informacoes. Alguns dias depois, voltavam para colher os pedidos ou para coordenar reunioes entre os medicos, que queriam realizar as consultas, e os especialistas da empresa. Assim, o ciclo de vendas era muito longo. Mas muitas empresas farmaceuticas criaram sites na web movel e forneceram celulares aos vendedores, para que tivessem acesso a eles. Entao, se os medicos quisessem mais informacoes ou conversar com um especialista, conectavam-se com o site pelo celular durante a visita, o que encurtou radicalmente o ciclo de venda.O que e necessario para vender pelo celular?Depende do tipo de transacao. A Amazon, por exemplo, que nasceu no mundo virtual e faz transacoes eletronicas, esta desenvolvendo aplicacoes para o iPhone e o Android, que facilitarao para o consumidor a compra de livros a partir de qualquer dispositivo. Se a transacao e fisica, e preciso ver como o celular se encaixa na experiencia de compra em uma loja. Ha aplicativos; estao em sua fase inicial, mas terao forte expansao. Por exemplo, alguns permitem aproximar o telefone de um produto e receber comentarios de outros consumidores de uma rede social ou comparar precos.No Japao, muitos consumidores obtem cupons de desconto das lojas ou informacoes de produtos e os enviam para os amigos. Isso e possivel pela tecnologia NFC (Near Field Communication), embutida no telefone. Basta aproxima-lo de um ponto de venda e os cupons podem ser obtidos.O sr. acredita que o telefone celular substituira a carteira?Para que se efetuem pagamentos por celular, falta infraestrutura. Essa e a razao principal pela qual o sistema so deslanchou no Japao, Coreia do Sul e partes da Escandinavia. E preciso que grandes empresas do ecossistema do pais criem mais capacidades nos pontos de venda e nos dispositivos. Se as grandes varejistas adotarem o sistema, como Wal-Mart, os demais os seguirao. Pode levar entre cinco e dez anos.Grandes tendencias do universo wireless, segundo Sharma Redes de quarta geracao (4G). Em cinco anos, veremos implantacoes de redes 4G que, gracas a maior largura de banda, melhorarao a experiencia do usuario, da navegacao aos