E o lancamento do novo sistema operacional da Micro$oft, o Windows 7 ?Sim, hoje (22/10) foi o lancamento OFICIAL do software. Andei lendo algumas materias sobre isso, em blogs, sites e jornais. Para contextualizar o leitor, sugiro esta leitura AQUI. Maiores detalhes, AQUI e AQUI.Algumas coisas que me chamaram a atencao:1) Mesmo ANTES da comercializacao do produto nas lojas, os camelos da Santa Efigenia ja estavam vendendo (leia AQUI). O preco oficial do produto, como aponta a materia, e de R$ 369,00 (a versao mais simples); no camelo, consegue-se por cerca de R$ 10,00. Uma BELA diferenca, nao ?!Ok, o Windows e um produto ruim pacas (cheio de defeitos), mas ha custos elevados no processo de desenvolvimento. Agora, se eles cobrassem um valor mais razoavel, nao seria mais facil reduzir a pirataria ????Espero que a nova versao esteja menos ruim, mas mesmo se estiver, 370 paus e caro, hein ?! 2) A campanha de comunicacao & promocao do Windows 7 tem como base transmitir a ideia de que o software pegou as ideias dadas pelos clientes/usuarios - este e o mote dos comerciais (em alta definicao!!!!):O leitor que desejar ver mais, pode acessar o canal da M$ no YouTube, AQUI.Interessante (e necessaria) a ideia da M$ (Micro$oft, para os intimos) de se aproximar do principio das redes sociais e/ou "colaborativas". So espero que o software nao continue travando...... Isso, com certeza, e uma ideia/demanda dos clientes da empresa (eu, inclusive).Alias, por falar nisso, uma materia muito boa sobre fidelizacao de clientes/usuarios de redes sociais/colaborativas esta AQUI. Essa e uma piadinha a qual eu nao resisti.....Semana passada recebi uma entrega do Submarino.Acho que foi a 1a vez que a 1a entrega nao foi bem sucedida (ate porque eles tentaram entregar em pleno feriado, e eu nunca imaginei que isso aconteceria, entao estava esperando a encomenda so no dia seguinte).Por isso, prestei atencao na etiqueta da transportadora que estava na embalagem.Vejam as fotos:Eu nunca tinha lido IMCOMPLETO.Foi a primeira vez na vida.....O submarino terceiriza a entrega - ok, isso eu sabia.Mas terceirizou a lingua portuguesa tambem ?! Sao inumeros os livros, artigos e sites (paginas de internet, blogs e afins) que tratam da FIDELIZACAO do cliente.Porem, ao receber um e-mail, hoje, descobri a FULANIZACAO do cliente.Vejam a imagem abaixo:Decerto houve algum problema tecnico (no "sistema"), que acabou enviando dois e-mails: o primeiro estava direcionado ao "Fulano"; o segundo, estava direcionado a mim.Claro que o primeiro nao deveria ter sido enviado - e nao houve absolutamente nenhuma consequencia em decorrencia deste erro.Mas foi no minimo engracado, ao ler meus e-mails, receber um direcionado ao "Fulano" !!!!Desta vez, nao houve nenhuma consequencia - mas em outras circunstancias, um erro desse tipo pode ser fatal..... O blog do Clemente Nobrega e um verdadeiro oasis de racionalidade no que tange as discussoes em gestao. Tomo a liberdade de reproduzir um post recente:Reparem como "rigor" pode ser a diferenca entre vida e morte.Os medicos que deram ontem a noticia sobre o estagio de "cura" do cancer da Dilma Russeff sao bons.Tem mentalidade cientifica.Nao os conheco mas respeito.Reparem o cuidado