das condicoes de trabalho sobre produtividade do pessoal. Foi observado tambem variaveis de natureza psicologica, que nao foi possivel eliminar e nem neutralizar.Primeira Fase da Experiencia:Na primeira fase da experiencia foram escolhidos dois grupos de operarios que faziam o mesmo trabalho e em condicoes identicas: Um grupo de observacao trabalhava sob intensidade de luz variavel, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Pretendia-se conhecer o efeito da iluminacao sobre o rendimento dos operarios. Os observadores nao encontraram correlacao direta entre ambas as variaveis, mas verificaram a existencia de uma variavel dificil de ser isolada, denominada fator psicologico: os operarios reagiam a experiencia de acordo com suas suposioes pessoais.Segunda Fase da Experiencia:A segunda fase da experiencia iniciou em 1927, quando foi criado um grupo de observacao de 5 mulheres elas montavam reles, enquanto uma sexta operaria fornecia as pecas para abastecer o trabalho. A sala de provas era separada do outro grupo ( de controle) por uma divisao de madeira. Os equipamentos de trabalho eram iguais. O grupo experimental tinha um supervisor, assim como o grupo de controle, alem de um observador que permanecia na sala e observava o trabalho e assegurava o espirito de cooperacao das mocas. Elas foram exclarecidas quanto a pesquisa e seus objetivos de determinar o efeito de certas mudancas nas condicoes de trabalho. A pesquisa com o grupo experimental foi dividida em 12 periodos:1o Periodo: Durou duas semanas. Foi estabelecida a capacidade produtiva em condicoes normais de trabalho que passou a ser comparada com os demais periodos.2o Periodo: Durou cinco semanas. O grupo experimental foi isolado na sala de provas, mantendo-se as condicoes e o horario de trabalho normais e medindo o ritmo de producao. Serviu para verificar o efeito da mudanca do local de trabalho.3o Periodo: Modificou-se o sistema de pagamento. No grupo de controle havia o pagamento por tarefas. Os grupos eram numerosos compostos por mais de cem mulheres, as variacoes de producao eram diluidas na producao e nao se refletiam no salario individual. Ja o grupo experimental como ele era pequeno os esforcos individuais repercutiram diretamente no salario. Esse periodo durou 8 semanas e foi verificado um aumento de producao.4o Periodo: Inicio de mudancas no trabalho, foi introduzido um intervalo de 5 min de descanso no periodo da manha e outro igual no periodo da tarde. Verificou-se outro aumento de producao.5o Periodo: Os intervalos de descanso foram aumentados para 10 min e mais uma vez houve aumento da producao.6o Periodo: Foi introduzido 3 intervalos de 5 min na manha e 3 a tarde. A producao nao aumentou, havendo queixa por causa da quebra do ritmo de trabalho.7o Periodo: Voltou-se a dois intervalos de 10 min em cada periodo servindo lanches leves. A producao aumentou novamente.8o Periodo: Mesmas condicoes do periodo anterior, e o grupo experimental passou a trabalhar ate as 16h30min e nao ate as 17h, como o grupo de controle. Houve acentuado aumento da producao.9o Periodo: O grupo experimental passou a trabalhar ate as 16h. A producao permaneceu igual.10o Periodo: O grupo experimental voltou a trabalhar ate as 17h e a producao voltou