Apesar de seus principios terem surgido na America, antes da segunda Guerra Mundial, sua aplicacao concreta aconteceu com bastante sucesso no Japao, quando, ao final da guerra, os japoneses deram inicio ao processo de melhorias continuas em suas industrias, utilizando-se do trabalho pioneiro de Shewhart, Juran, Deming, Feigenbaum, Crosby, e outros.Desde entao, inumeros refinamentos foram introduzidos, chegando ao atual estado da arte, que busca nao so o aperfeicoamento continuo dos metodos de trabalho, mas, de forma mais ampla, a qualidade total de bens e servicos, que nao so satisfaca as necessidades do cliente, mas que exceda suas expectativas. Isto significa submeter todos os processos a melhorias continuas na busca da qualidade total, utilizando-se de ferramentas gerenciais das mais diversas, e dentre estas destaca-se a da manutencao produtiva total, quando se tratar de processos industriais. A manutencao produtiva total nao so e um elo importante para a pratica do "just-in-time", como tambem e decisiva na qualidade final do produto, uma vez que participa na manutencao da capabilidade dos processos produtivos. Logo, para uma melhor abordagem e entendimento do assunto, e importante que se conheca um pouco da historia da manutencao, neste capitulo. 5.1 - HISTORICO DA MANUTENCAOA conservacao de instrumentos e ferramentas e uma pratica observada, historicamente, desde os primordios da civilizacao, mas, efetivamente, foi somente quando da invencao das primeiras maquinas texteis, a vapor, no seculo XVI, que a funcao manutencao emerge. Naquela epoca, aquele que projetava as maquinas, treinava as pessoas para operarem e consertarem, intervindo apenas em casos mais complexos. Ate entao, o operador era o mantenedor - mecanico. Somente no ultimo seculo, quando as maquinas passam a serem movidas, tambem, por motores eletricos, e que surge a figura do mantenedor eletricista. Assim, com a necessidade de se manter em bom funcionamento todo e qualquer equipamento, ferramenta ou dispositivo para uso no trabalho, em epocas de paz, ou em combates militares nos tempos de guerra, houve a consequente evolucao das formas de manutencao. Segundo (Monchy 1989) O termo manutencao tem sua origem no vocabulo militar, cujo sentido era "manter, nas unidades de combate, o efetivo e o material num nivel constante, E evidente que as unidades que nos interessam aqui sao as unidades de producao, e o combate e antes de tudo economico. O aparecimento do termo "manutencao" na industria ocorreu por volta do ano 1950 nos Estados Unidos da America. Na Franca, esse termo se sobrepoe progressivamente a palavra conservacao.Segundos (Muller 1998), vivem hoje na America Latina, e muito particularmente no Brasil, uma era de grandes mudancas em praticamente todos os campos e atividades. Vivemos profundas transformacoes politicas com o fim dos regimes ditatoriais e a substituicao destes governos por governos democraticos, em que as pessoas escolhem livremente os seus representantes. Experimentamos uma radical mudanca do modelo economico, com o fim dos mercados fechados e cartelizados. O consumidor industrial ou privado - tinha de se contentar em escolher apenas os produtos ou servicos oferecidos localmente. Os produtos que incorporavam a tecnologia mais moderna e melhor qualidade, que eram vendidos no exterior a precos mais baixos que os entrados no