Afinal, de quem e a responsabilidade dos veiculos e as campanhas decomunicacao interna de uma organizacao? Do relacoes-publicas ou do jornalista? Essa interrogacaotem gerado certas desavencas e debates acalorados com o passar dos tempos. Parte da culpa da contenda pode ser atribuida as RelacoesPublicas pelo seu eterno problema de conceituacao. Se o papel do jornalista ebem delimitado, nao podemos dizer o mesmo do profissional de RP. Diversosautores categorizam a funcao com contornos diferentes, sempre acrescentandonovas funcoes e expandindo o oficio pouco a pouco. O problema e que essaexpansao adentrou um territorio que os outros comunicologos se julgavam"donos".Alguns outros fatores, como a saturacao de jornalistas nomercado, bem como a queda do diploma, tem levado diversos bachareis dejornalismo a se aventurarem na carreira organizacional e a colidirem com oprofissional de RP, que vive hoje um momento de ascensao.Os instrumentos de comunicacao interna tambem acirram oembate. Nao seria papel obvio do jornalista cuidar do House Organ, muitas vezes traduzido como "jornalinterno"? E as novas tecnologias que surgem a todo momento, tem um"dono"? Em virtude dos fatosmencionados, somos levados a acreditar que este desentendimento esta muito longe deacabar. O ideal seria o respeito mutuo entre os profissionais, ou ate mesmo queessa competicao torne-se saudavel e abrolhe comunicologos cada vez mais bempreparados para exercer a funcao que pleiteiam. Um caminho equivocado seriarepartir ou delimitar papeis distintos para cada comunicologo, restringindomais uma area ainda carente de reconhecimento. Hoje, asempresas tem direcionado iniciativas no campo motivacional, com o objetivo deestimular os profissionais a fazerem parte do time e, com isso, alcancarem umamelhor performance. As acoes direcionadas a motivacao sao as mais variadas e dependemda realidade de cada organizacao, bem como dos objetivos almejados. Hacompanhias, por exemplo, que investem em programas de qualidade de vida,treinamentos ludicos, alem de iniciativas focadas ao reconhecimento doengajamento dos colaboradores.Eimportante ressaltar que as acoes de engajamento e retencao de talentos na organizacaopodem ser melhor geridas se os programas de reconhecimento estiverem na listade prioridades estrategicas. Deve-se criar programas balanceados, condizentescom os valores e o negocio da organizacao e com a forma de reconhecimentos queos proprios funcionarios gostariam de receber.A Ambev, por exemplo,valoriza funcionarios ou equipes cujas acoes inovadoras em suas areasresultaram no aperfeicoamento das praticas da companhia. O evento"Melhores Praticas" promove a troca de experiencias e premia solucoesaplicadas no Brasil e em outros paises.As unidades fabris daAmbev sao avaliadas em diversos quesitos pelo Programa de Excelencia Fabril.Essa premiacao e determinante para a definicao da remuneracao variavel dosfuncionarios, que pode chegar a cinco salarios. Alem desse programa, asfabricas contam com uma avaliacao trimestral, o Campeonato Mundial, quereconhece as celulas que mais se destacaram dentro das fabricas.O Programa deExcelencia em Vendas tem o mesmo funcionamento do Fabril. A posicao no ranking de excelencia guia a remuneracao variavel de acordo com a colocacaoalcancada pelos times de vendas.A equipe de vendas tambem tem uma premiacao especial, o reconhecimento Feras,que homenageia a cada semestre os vendedores de destaque em todo o Brasil. Osmelhores profissionais do ano sao convidados a participar de um evento naAdministracao Central com os diretores corporativos.Para os funcionarioscom mais tempo de casa, promovem o Reconhecer - uma