Por Issa CalifeO lugar onde voce mora influencia avida que voce leva. Cada pais, cidade e, ate mesmo, um bairro tem sua propriacultura e maneira de viver. Pequenas areas geograficas sao mundos dentro de simesmos, como a Rive Gauche de Paris, Camden Town em Londres ou os Jardins emSao Paulo e Ipanema no Rio de Janeiro. As decisoes tomadas pelos seusresidentes sao influenciadas pelo ambiente em que vivem.A sua empresa e capaz de gerenciarinteracoes de forma inteligente com os clientes em areas geograficasespecificas como essas?As empresas com as quais nosrelacionamos, podem se diferenciar em um ambiente altamente competitivo, aplicandoa geografia a seu favor, utilizando analises de geomarketing para influenciaras decisoes de vendas e marketing, tornando-as tao especificas, quanto aspeculiaridades da area onde sao aplicadas. As capacidades de geomarketingpermitem que as empresas usem a inteligencia obtida a partir de regioesespecificas para tomar as decisoes necessarias a fim de destacar-se perante aconcorrencia.Como o geomarketing pode ajudar?As analises de geomarketing permitemque as empresas usem insights geograficos para planejar as atividades demarketing e vendas, por meio da utilizacao de geografia para segmentar asnecessidades, valores e comportamento. As prestadoras de servicos, por exemplo,sao capazes de obter informacoes valiosas sobre os clientes que podem estarescondidas, quando analisados somente os valores medios por toda a empresa. As iniciativas de geomarketing geram analises profundas de insightsinexplorados, que proporcionam quatro resultados principais: 1. Aquisicao novos clientes.2. Combate a perda de clientes eretencao.3. Aumento da utilizacao dentro dabase de clientes.4. Economia de gastos.Aquisicao de novos clientesEnquanto muitos executivos olham paraas taxas medias de aquisicao em toda a base de dados, algumas geografias comtaxas de aquisicao abaixo da media sao negligenciadas. As empresas simplesmentenao focam seus recursos de marketing ou vendas nessas areas. O geomarketing,por outro lado, permite as empresas monitorar essas localidades com maioreficiencia e realizar acoes necessarias para melhorar os resultados de areasespecificas. Por exemplo, uma campanha de aquisicao local executada pelosconcorrentes poder ser responsavel por baixas taxas de aquisicao em uma area.Analises de geomarketing "levantam a bandeira vermelha" para as prestadorasde servicos, assim elas podem conduzir estudos detalhados para entender asrazoes por tras dos problemas e tomar medidas para reverter a situacao, comonovas campanhas de aquisicao em uma regiao em particular.Combate a perda de clientes eretencaoEmpresas que tem ainda o poder derastrear as taxas de perda de clientes em diferentes localidades. Aqueleslugares com taxas significativas podem ser monitorados com a ajuda dogeomarketing. Competicao local intensa ou insatisfacao com a experiencia emlojas fisicas podem ser razoes potenciais para a alta rotatividade. Uma empresapode focar nessas areas e desviar o nucleo de suas operacoes da loja fisicapara atendimentos remotos. Campanhas de retencao focalizadas podem, tambem, serdesenhadas de forma mais relevante que acoes de massa, diminuindo o risco deinvestimentos em marketing desnecessarios atraves de descontos em campanhas deretencao.Aumento da utilizacao dentro da basede clientesO geomarketing tambem permite que as empresasacompanhem o crescimento de receita na base de clientes existentes. Porexemplo, analises de geomarketing ajudam a detectar algumas areas onde osesforcos de upsell[1]nao funcionam, mesmo que esses funcionem em grupos similares de clientes emoutras regioes. Uma das razoes pode ser o longo tempo de