A area que cuida das pessoas na organizacao ja recebeu varias denominacoes.Apos a terceira fase da Revolucao Industrial, quando as industrias comecaram ase proliferar no Brasil, era chamada de Departamento de Relacoes Industriais.A preocupacao consistia em garantir aos funcionarios unicamente o pagamento dasobrigacoes trabalhistas. Na decada de 1920, os psicologos substituiram os engenheiros nos estudossobre o ambiente de trabalho. A Escola de Relacoes Humanas iniciou um periodoem que a visao do homo economicus; ohomem como uma extensao da maquina, desfazia-se. O trabalhador era percebidocomo um sujeito de necessidades e desejos, que precisava ser motivado paraobter um bom desenvolvimento no trabalho, comprometer-se e envolver-se com aempresa. Apesar dessa concepcao, o setor ainda permaneceu, por longos anos, soba denominacao Departamento de Recursos Humanos.Cada vez mais, o trabalhador tem seus direitos reconhecidos. Nao somenteisso. Tanto quanto motiva-lo, a organizacao se preocupa com tematicas como Culturae Clima Organizacional; Administracao Participativa; Pesquisas de satisfacao eavaliacao de desempenho; Responsabilidade Social e Ambiental; Programas deVoluntariado, entre outras acoes que possam criar um ambiente de trabalhocompetitivo, mas tambem agregador de funcionarios criativos, leais, inovadores,flexiveis, que saibam se comunicar, trabalhar em equipe e responder a riscos emudancas. As expressoes Gestao de Pessoas, Gestao de Carreiras, Gestao porCompetencias e o CHA (competencias, habilidades, atitudes) atingem o auge dosanos 2000 em diante e viram sensacao. Agora, a novidade o entendimento de GestaoEstrategica de Pessoas, que coloca o gestor da area de Pessoas comoplanejador, estrategista e conhecedor do desempenho de todas as areas daorganizacao, bem como de seus funcionarios. E o que podemos chamar de enriquecimentode cargo; um cargo que, ao longo das decadas, modificou suas atribuicoes, afim de se adaptar a conjuntura historica, social e cultural sempre mutante.A expressao gestao, no entanto, permanece. Solida, robusta, inabalavel.Persiste a intencao subliminar de encaixar os trabalhadores cada um no seuquadrado, ensinando a eles como as tarefas da empresa funcionam e como devemser cumpridas. Gerir a complexidade de uma pessoa, sua unicidade, suasnecessidades, motivacoes, seus valores, suas crencas e interpretacoes sobre arealidade e realmente algo complexo. Imagine tentar tirar dele a autonomiasobre como fazer o trabalho que exerce ha mais de cinco, dez, quinze anos...Eu diria que muito melhor do que gerir pessoas e encontrar pessoas.Pessoas que, na situacao economica inflacionaria e economicamente desfavoravelem que nos encontramos, queiram uma oportunidade de exercitar sua criatividade,honestidade, responsabilidade; mostrar a atividade que sabem fazer bem porquegostam, porque escolheram. Permitir a elas que trabalhem com prazer e quepossam tomar as proprias decisoes nas atividades e funcoes que lhes concernem.Em Natal, na pousada Paraiso das Tartarugas, encontrei Messias. Umcara extraordinario que, mesmo sem receber por sua multidisciplinaridade, tinhamotivacao para trabalhar, tratar bem os clientes e ate quebrar o galho deesquentar uma comidinha apos o restaurante ter fechado. Em Santo Amaro daImperatriz, Santa Catarina, no resort Plazade Imperatriz, conheci o Jason, chefe da recepcao, que me foi excelentecompanhia, ouvindo as dificuldades de uma estudante de doutorado que precisavaxerocar questionarios e questionarios e contar com a preciosa boa vontade dosrespondentes. Ate minha diaria ele estendeu no hotel! No Rio de Janeiro, conhecia Rosa, chefe de cozinha de um hotel na Barra da Tijuca, que