INFORME EXPRESSO DO MUNDO LEANMAI / 2011O LeanM@il e uma publicacao mensal que informa sobre cursos, eventos, novidades, palestras e publicacoes.Mudar a atitude e a mentalidade para se tornar um Gerente LeanAndrew Ward pensava que conhecia os conceitos e tecnicas lean. Ja fizera diversos cursos, participara de inumeros eventos e seminarios, tinha trabalhado como consultor em supply chain e ha pouco assumira a gerencia de uma planta de um grande conglomerado de empresas no setor de autopecas.Para ele, lean parecia mais um modismo como outros que ele havia conhecido em sua vida profissional, e que, como os outros que chegam com a forca de um furacao, destroi e constroi muitas coisas, mas aos poucos vai perdendo a forca e desaparece. Ele acreditava que tinha o conhecimento suficiente e ao menos o discurso adequado para navegar nessa nova onda sem se afundar e, apos manter-se a tona, poderia galgar novas etapas em sua carreira.Em um momento confortavel de sua vida pessoal, Andrew vivia com sua familia em uma regiao agradavel, onde sua esposa desenvolvia atividades profissionais interessantes, gerenciando um haras.Entretanto, apos a mudanca na propriedade do grupo e a chegada de Phil Jenkinson, um novo CEO, fruto de uma transformacao lean em outra empresa, deu-se uma nova carga e reforco no programa lean da empresa que exigiram modificacoes profundas em sua gestao.Andrew Ward comecou a se sentir mais pressionado a atingir melhores resultados para a planta que gerenciava - cada vez mais ameacada com a possibilidade real de fechamento e de transferencia de sua producao para paises com menores custos de mao-de-obra - ao mesmo tempo em que percebia que seus conhecimentos e habilidades adquiridas pareciam nao ser mais suficientes neste novo cenario. Sua experiencia anterior parecia nao assegurar mais a sua sobrevivencia na empresa e o deixou inseguro, em uma situacao vulneravel e desconfortavel.Em linhas gerais, e esse o drama que se desenrola em nossa nova publicacao em parceria com a Editora Bookman, "O Gerente Lean", de Freddy Balle e Michael Balle - a mesma dupla que nos propiciou a novela "A Mina de Ouro", a historia de uma transformacao lean. Neste novo livro, os Balle mostram os dilemas e desafios devidos a necessidade da mudanca na mentalidade e na atitude de um gerente na medida em que a transformacao lean se aprofunda. Essa situacao e muito proxima da realidade de inumeras empresas e de gerentes envolvidos em transformacoes lean.O gerente lean deve ser um rigoroso solucionador de problemas, aquele que vai ao gemba entender com profundidade a situacao, levantar os dados e fatos necessarios e fazer as perguntas dificeis ate que as respostas adequadas surjam, baseadas em um entendimento profundo das causas raizes. Nessa situacao, o conjunto de tecnicas e ferramentas aprendidas passa a ter uma aplicacao efetiva. Percebe-se que suas prioridades devem estar conectadas com as necessidades mais amplas do negocio e que se deve delegar a responsabilidade de determinados problemas para seus colaboradores, ajudando-os e ensinando-os sem nunca efetivamente dizer qual e a solucao. Mesmo porque, as solucoes sao meras hipoteses que serao checadas pelo esforco de rodar o