Endomarketing, por definicao, e uma ferramenta da Comunicacao Interna que reuni taticas de marketing na atmosfera interna das organizacoes, ou seja, e o ato de comercializar produtos/servico ao publico interno aprimorando os processos de comunicacao e fortalecendo os relacionamentos. Alem disso, ha a relevancia nas questoes mercadologicas, no qual propoem que a todos aqueles que atuem diretamente na pratica e operacionalizacao um alinhamento aos motes mercadologicos. Por sua vez, cabe a CI desenvolver acoes eficientes e eficazes para as organizacoes tornarem os colaboradores aliados estimulando o principio de pertencer a medida que surge uma conexao entre cliente, organizacao e funcionario. Desta forma, os funcionarios transformam-se em multiplicadores e, consequentemente, refletem uma imagem benefica e adequada do comprometimento da organizacao com os seus publicos. Porem, em um contexto mais abrangente, capacita aos colaboradores com respostas a quaisquer questoes que possam surgir dos clientes externos, pois esta atrelado ao comprometimento com a organizacao, a iniciativa proposta pela motivacao organizacional e, simultaneamente, previne que a desmotivacao surja e dissemine -se pelo negocio e reputacao da organizacao no ambiente externo. Segundo o site Diario de Esmeros, artigo O Valor do Endomarketing, a fundamentacao estabelece-se a partir de pesquisa com os seguintes criterios e planos de acoes: I. 1.Analise do ambiente interno da organizacao.2. Avaliacao do desempenho global de setores, do nivel de integracao entre setores,da relacao com os consumidores.3. Avaliacao de desempenho.4. Avaliacao do potencial e das limitacoes de cada um.5. A imagem que se tem da empresa.6. Nivel de motivacao, expectativas e aspiracoes.7. Necessidades de treinamento.8. Espirito de equipe.9. Nivel de conhecimento dos objetivos, produtos e planos da empresa II. 1. Treinamento sob a otica de educacao e do desenvolvimento continua.2. Processo de selecao focado em talentos para o negocio.3. Planos de carreira linear e vertical.4. Motivacao continua atraves da participacao e campanhas promocionais.5. Valorizacao das acoes dos empregados.6. Comprometimento e recompensa.7. Sistema de informacoes e rede de comunicacao interna.8. Segmentacao do mercado de clientes internos.9. Cenarios para novos produtos, servicos e campanhas publicitarias internas Por fim e relevante compreender que o engajamento e elemento fundamental para a eficacia desta ferramenta, entretanto, isto somente acontece quando ha comprometimento da organizacao com o seu cliente interno.Indicacao de Leitura:ENDOMARKETING: COMO PRATICA-LO COM SUCESSO SAUL FAINGAUS BEKINSinopse:O autor reafirma que a comunicacao interna nao pode ser mais considerada o patinho feio das estrategias comunicacionais e de marketing das empresas. E mais, o seu livro coloca a disposicao dos gestores modernos um conjunto de processos modernos que integra e da coesao, sob a perspectiva dos mercados e da sociedade, as mensagens e acoes produzidas pelo publico primeiro de qualquer empresa, que e o trabalhador.Endomarketing impressiona pelo seu conteudo e originalidade. Consegue nos envolver com questoes instigantes, para propor conceitos e reflexoes abrangentes, acompanhados do pensamento de destacados expoentes contemporaneos e uma preciosa selecao de casos reais. E uma obra indispensavel para todos que se interessam pela modernizacao da gestao de pessoas e de negocios.Por: Iacy Correia Acontece que chega uma hora que a coisa fica seria, nao se pode brincar de viver. Erros cometidos sao aprendizados, sem romantismo na