e software. O termo Controle de Fornecimento Externo de Bens e servicos substitui Aquisicao;Esse item abrangera todas as formas de fornecimento externo, seja ele por meio da compra de um fornecedor, acordo com empresa associada, terceirizacao de processos e funcoes da organizacao ou por qualquer outro meio. Com a nova ISO 9001 sera necessaria uma abordagem baseada em riscos, aplicados em determinados fornecedores externos e para produtos e servicos fornecidos externamente, a fim de determinar o tipo e a extensao dos controles apropriados. Inclusao dos Conceitos de Gestao de Riscos;Planejamentos estrategicos devem ter o acrescimo da Gestao de Riscos. Os conceitos basicos de Gerenciamento de Riscos deverao ser incluidos na cultura da organizacao. Excluido o papel do Representante da Direcao (RD);Como a proposta da nova norma consiste em dar mais poder de decisao e reporte as liderancas, a atividade que o RD fazia continuara de um modo mais descentralizado, com mais responsabilidade dos gestores de areas. Desta forma, na nova ISO 9001:2015, a figura obrigatoria do RD desaparecera. Novo posicionamento da liderancaSera exigida uma participacao mais atuante por parte das liderancas junto- PUBLICIDADE - Excluida a obrigatoriedade de se ter um Manual da Qualidade;Tudo indica que a partir da nova ISO 9001:2015 nao sera mais mandatorio que as empresas tenham um manual da qualidade. Na pratica, o documento podera continuar existindo sem problemas. Uma sugestao que fica e a de alterar o titulo Manual para algo como Diretrizes organizacionais, mantendo a essencia ja contida no manual atual, independente do escopo, seja ele de qualidade (para atual ISO 9001:2008) ou demais escopos (Sistema Integrado de Gestao SGI).Nao sugere qualquer procedimento especifico a ser desenvolvido. A ISO da abertura para que as organizacoes decidem com base no contexto da organizacao. Exclusao do termo Treinamento;O termo Treinamento, que dara lugar ao termo Conhecimento. Para realizar a analise e o controle do conhecimento organizacional sera preciso levar em conta o contexto atual da empresa, considerando seu porte (tamanho), sua complexidade, seus riscos e oportunidades, bem como a necessidade de acesso a esse conhecimento. Os demais requisitos de treinamento estarao juntos no item de Competencia Exclusao do termo Controle de Documentos e Controle de Registros;Assim como Treinamento, nao, os documentos e registros nao serao extintos. Seus termos, porem, sim. Darao lugar aos termos Informacao Documentada e Controle da Informacao Documentada. Exclusao do termo Melhoria continua, no contexto de melhoria;A partir dessa exclusao ficara apenas o termo Melhoria. Numa analise profunda e possivel afirmar que o continua era praticamente um pleonasmo, pois se o conceito de melhoria for institucionalizado de modo correto, ela sera continua. Exclusao da Acao Preventiva;Na nova ISO 9001:2015 a acao preventiva sera excluida (nao somente o termo, mas tudo), e o que outrora era preventiva se tornara Melhoria. Inclusao do termo Conscientizacao;Esse termo tem se fortalecido a medida que ha um engajamento maior entre todas as partes interessadas, sejam elas quais forem. Com o conceito de Qualidade Integrada, existe uma tendencia na nova ISO 9001:2015 de todos estarem mais conscientes em relacao a responsabilidade socioambiental. Inclusao do Anexo SL que alinhara a Norma 9001