condicionamentos). Constroi assim repertorios que lhe permitem acolher e mesmo antecipar novas experiencias de compra e de consumo. O principio da generalizacao e por isso muito utilizado em marketing, tendo originado as marcas da mesma familia (Nescafe, Neston, Nesquick, Nescau) Origem: Nestle. Todo o ato humano e totalmente culturizado e, como tal a identificacao e significacao dos estimulos depende largamente do campo cultural do individuo.Sente-se, por exemplo, que os gestos de um alemao nao significam a mesma coisa que os gestos de um brasileiro e essa interpretacao deriva unicamente das bases culturais de cada povo. Ha, nas diferentes sociedades, processos de sinalizacao-simbolizacao, que permitem a cooperacao e a comunicacao entre os varios intervenientes. Sao estes sinais, estes simbolos, que constituem a base de interpretacao do homem, pois sao elementos pertencentes a sua cultura; como tal, so lhe transmitem determinados significados, que sao posteriormente interpretados no contexto em que aparecem. Pode-se entao concluir que a familiaridade de certos objetos de referencia, como por exemplo os simbolos, desempenham um papel importante na medida em que condicionam o tipo de interpretacao que e dado a um determinado estimulo. Assim, a figura de um quadrado encimado por um triangulo e geralmente interpretado pelas criancas ocidentais como uma casa e como um templo pelas criancas orientais. Por outro lado, as associacoes simbolicas ligadas aos objetos ou as cores podem variar consideravelmente.A percepcao subliminar se remete aos estimulos registrados em nivel subconsciente, nao podendo ser utilizada para um condicionamento em nivel inconsciente. As pessoas respondem de varias maneiras a estimulos que nao sao percebidos e formados na consciencia.. Em termos de estimulacao subliminar, determinados estimulos em publicidade podem cair acima ou abaixo do limiar da consciencia de determinados individuos e ainda ser distorcidos em funcao de uma seletividade perceptiva, neste nivel, ou por uma predisposicao pessoal.No caso do consumidor, a percepcao de risco da compra e no que tange a: incerteza quanto ao objetivo da compra, duvida quanto a satisfacao, custo principalmente relacionado a bens duraveis, risco de desaprovacao social, indecisao em funcao de grande variedade de escolhas.Assim, em marketing, esses aspectos sao utilizados e trabalhados. Os anuncios sao melhor percebidos quando apresentam contraste e novidade e que permitem uma compreensao integrada de conteudo e mensagem. Sao importantes aspectos como tamanho e cor, pois eles ligam tamanho e cor a experiencias passadas. Por exemplo, percebemos uma coisa grande como de mais valor e temos a sensacao de limpeza e pureza ao vermos algo branco.A percepcao depende tambem do inter-relacionamento do estimulo com o meio ambiente e com as condicoes do individuo.A mesma imagem pode ser percebida diferentemente por dois individuos. Uma pessoa falando alto pode dar a ideia para alguns de que esta de mau humor e para outros que esta querendo ser entendido. As pessoas podem entender de forma completamente diferente uma mensagem que esta se tentando passar devido as diferencas em percepcao. A responsabilidade do processo e devida a 3 itens: atencao seletiva, distorcao seletiva e retencao seletiva.1.2.5. Atencao SeletivaRecebemos diariamente milhoes de estimulos. Com certeza ninguem atende a todos os estimulos que recebe. Podemos citar