Calcular o ROI de acoes de Marketing tem sido uma tarefa dificil para muitas empresas. Com o objetivo de conquistar essa fatia de mercado, a Nielsen e a LCA criaram uma ferramenta que pretende facilitar a mensuracao do retorno sobre o investimento. A solucao Marketing ROI Nielsen/LCA tambem foi desenvolvida para permitir que as companhias identifiquem pontos de reformulacao para estrategias futuras.Entre as maiores dificuldades encontradas pelas empresas brasileiras estao a ausencia de uma politica interna de monitoramento dessa atividade, o desconhecimento de ferramentas tecnicas e a dificuldade de consolidar informacoes. E sobre estas deficiencias do mercado que a Nielsen e a LCA construiram sua ferramenta. O produto foi lancado em maio de 2011 e e composto por quatro etapas complementares, que foram construidas de forma que as empresas possam optar pelo plano inteiro ou apenas adquirir as etapas isoladas.A primeira fase consiste na avaliacao do portfolio de marca do cliente. Nesse ponto ha duas variaveis importantes a serem levadas em conta, se a empresa e monomarca ou multimarca. Quando se trabalha com empresas multimarcas e preciso orientar os clientes sobre como distribuir a verba entre as marcas do portfolio, de modo a otimizar esta escolha para resultados futuros explica Jose Gregorio (foto), Diretor de Marketing e Comercial da LCA, em entrevista ao Mundo do Marketing.Etapas complementaresEm seguida e realizada uma analise dos investimentos no Trade e acoes de Marketing em comunicacao. Nessa fase outra questao que deve ser avaliada e a diferenciacao entre verbas para alavancas de venda (descontos e facilidades de pagamento) e o montante destinado para acoes de comunicacao, como investimento em midia impressa, online, TV e radio.Com essas etapas, as analises vao se tornando mais profundas. Para que o conhecimento seja proveitoso, no entanto, e necessario que as empresas tenham mais dominio sobre os seus dados. A dificuldade em calcular o Roi de Marketing no Brasil e causada tambem pelo fato de que muitas companhias nao possuem uma area especifica para a contabilizacao dessas verbas.Para isso e preciso isolar as verbas empregadas como alavanca de vendas, o que seria o terceiro passo da ferramenta de mensuracao do ROI. Assim e possivel comparar os investimentos e o impacto das acoes no ponto de venda, como promotores, degustacao e promocoes. Em outro momento, tambem sao mensurados os resultados da estrategia de comunicacao.Resultados isoladosConsolidadas as informacoes, o Marketing ROI Nielsen/LCA permite que as empresas planejem novas acoes e mecam seus resultados isoladamente. Ao realizar um investimento em redes sociais, por exemplo, os executivos podem entender que canal contribuiu para uma interacao maior e, possivelmente, despertou interesse do consumidor, colaborando para aumentar as vendas do produto ou servico oferecidos.A possibilidade de decompor cada operacao permite o detalhamento dos resultados e ajuda as empresas a planejarem os proximos passos. A ferramenta foi desenvolvida para que todos os niveis e postos das organizacoes possam estar envolvidos e auxiliar as companhias a terem um controle maior sobre seus investimentos.A solucao foi criada para que cada cliente possa monitorar de perto a execucao do plano de Marketing e evitar desperdicios, explica Juliana Carnicelli (foto), Gerente de