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no pregao seguinte, estimado com base na volatilidade historica do titulo. A CBLC avalia a volatilidade e a liquidez das acoes e as condicoes gerais das empresas emissoras, classificando os papeis em diferentes intervalos de margem. Como regra geral, papeis com maior liquidez e menor volatilidade enquadram-se nos menores intervalos de margem. Periodicamente, ha uma reavaliacao dos indicadores da acao e da empresa, o que pode significar sua realocacao em um intervalo de margem mais adequado a sua nova situacao de mercado.v Margem Adicional - sempre que ocorrer reducao no valor de garantia do contrato, decorrente de oscilacao na cotacao dos titulos depositados como margem e/ou dos titulos-objeto da negociacao, sera necessario o reforco da garantia inicial, que podera ser efetuado mediante o deposito de dinheiro ou demais ativos autorizados pela CBLC.v Remuneracao das Margens - todas as margens de garantia depositadas em dinheiro junto a CBLC sao aplicadas no mercado aberto, e seu rendimento repassado aos investidores por suas corretoras. Isso melhora o resultado da operacao.CONTRATO A TERMO DI (DEPOSITO INTERFINANCEIRO)E o instrumento destinado a possibilitar a troca de recursos exclusivamente entre as instituicoes financeiras que, como sabemos, sao apenas cinco.A forma do DI e nominativa, escritural, com registro e liquidacao obrigatorios na CETIP, e apesar de inexistir certificado (inclusive a resolucao do Bacen que o criou proibe sua emissao), o mercado usa muito a expressao CDI, ou ate mesmo Certificado de Deposito Interbancario, o que esta errado, pois o instrumento nao e exclusivo dos bancos.As caracteristicas de DI sao iguais as do CDB, so que sua negociacao e restrita as instituicoes financeiras. O mercado futuro de DI e referenciado nas taxas medias diarias DI de um dia, conforme publicado pela CETIP. Os contratos futuros sao fixados pela BM&F, em $ 100.000,00, sendo negociados em PU (Preco Unitario). Cada PU vale $ 1,00.O PU de um contrato futuro e obtido dividindo-se o valor do contrato por seu fator de rendimento, obtido pela taxa over media diaria acumulada ate a data do vencimento do instrumento financeiro.Os DI s prefixados, com taxa flutuante, negociados por um dia, estabelecem um paradigma para a taxa media diaria (a chamada taxa CDI over), a qual, por sua vez reflete a expectativa do custo das reservas bancarias para a manha do dia seguinte ao do fechamento daquelas negociacoes.Os DI s pos-fixados sao indexados a TR ou a TJLP com prazo minimo de um mes, ou atrelado a variacao da TBF para o minimo de dois anos meses, podendo ser liquidado antecipadamente depois de cumprido os prazos minimos.Quando as taxas de juros de mercado sobem, mais alto e o fator, deterrminando um PU menor para o contrato. Ao contrario, quando as taxas DI caem, maior e o PU do contrato.O vencimento dos contratos futuro de taxa media DI (1 dia) ocorre todos os meses, no primeiro dia util.CONTRATO A TERMO DE DOLARTem caracteristicas identicas ao termo tradicional em Reais, sendo a unica diferenca o fato de que o preco contratado sera corrigido diariamente pela variacao entre a taxa de cambio media de Reais por dolar norte-americano, para o
periodo compreendido entre o dia da operacao, inclusive, e:v dia da solicitacao da liquidacao antecipada, exclusive. Por exemplo, considerando uma solicitacao de liquidacao antecipada efetuada no ultimo dia possivel (V-2, ou seja, dois dias uteis anteriores ao vencimento do contrato a termo), a PTAX* que sera utilizada e a calculada e divulgada em V-3;v o dia da solicitacao da liquidacao por diferenca, exclusive. Por exemplo, considerando uma solicitacao de liquidacao por diferenca efetuada no ultimo dia possivel (V-3, ou seja tres dias uteis anteriores ao vencimento do contrato a termo), a PTAX* que sera utilizada e a calculada e divulgada em V-4;v o dia do vencimento do contrato a termo, exclusive, para os casos de liquidacao por decurso de prazo. A PTAX* utilizada e a calculada e divulgada em V-1.Para a correcao dos valores contratados a termo, sera utilizada a taxa de cambio media de reais por dolar norte-americano verificada no dia util anterior, definida como Cotacao para contabilidade, apurada pelo Bacen segundo criterios por ele definido e divulgada por meio do SISBACEN, transacao PTAX 800, opcao 5, que sera utilizada com ate quatro casas decimais.CONTRATO A TERMO DE MOEDA (NDF NON DELIVERABLE FORWARD)Estes contratos cada vez mais se destacam na CETIP. Sao adequados para empresas exportadoras, importadoras e companhias com ativos ou passivos em moeda estrangeira, para garantir o hedge cambial contra oscilacoes do real perante outras moedas.Uma das principais vantagens e a livre negociacao do tamanho do contrato, prazo de vencimento e taxa. Mais uma caracteristica e a possibilidade de cotacao do cambio pela Ptax media do dia, pelas taxas apuradas pelo Banco Central a cada meia hora nos boletins intermediarios, ou pelas cotacoes divulgadas pelos provedores internacionais de informacoes (feeders) de moedas.A semelhanca do NDF Non Deliverable Forward, negociado no mercado internacional, o Contrato a Termo de Moeda e um derivativo sem entrega fisica, em que a liquidacao e feita pela diferenca entre a taxa de cambio a termo contratada e a taxa vigente no dia do vencimento. [1] RESPOSTAS: 1. C 2. A [2] FORTUNA, Eduardo. Mercado financeiro produtos e servicos. Rio de Janeiro: Qualitymark. 2002 [3] Moeda escritural e um titulo representativo da moeda, emitido sem que, no entanto, exista um respectivo lastro em papel moeda (como por exemplo, o cheque) [4] RESPOSTA: 1. D [5] RESPOSTA: 1. D [6] RESPOSTAS QUESTAO 2: (1) E (2) E (3) E (4) C (5) C [7] RESPOSTA: 1. E 2. D [8] RESPOSTA: (1) E (2) E (3) E (4) E (5) E [9] RESPOSTAS: (1) C (2) E (3) C (4) C (5) C [10] RESPOSTAS: 1. B 2. A
1. Estrutura do Sistema Financeiro Nacional:[1]Vejamos, primeiramente, as seguintes questoes de concursos.1. Analise as assertivas apresentadas, classificando-as em V (verdadeira) ou F (falsa) e marque a opcao correspondente. ( ) O Sistema Financeiro Nacional (SFN) e composto por um conjunto de instituicoes publicas e privadas e tem como orgao normativo maximo o Conselho Monetario Nacional (CMN). ( ) O SFN envolve dois grandes subsistemas: um normativo e outro de intermediacao financeira, sendo que este ultimo e composto por instituicoes que estabelecem diretrizes de atuacao das instituicoes financeiras operativas, como a Comissao de Valores Mobiliarios, por exemplo. ( ) O CMN reveste-se de amplas atribuicoes, inclusive da formulacao da politica de moeda e do credito, com o objetivo de resguardar os interesses economico-sociais do Pais. ( ) Um sistema financeiro, grosso modo, pode ser entendido como um conjunto de instituicoes e instrumentos que, em ultima analise, se ocupa da transferencia de recursos dos agentes economicos superavitarios para os agentes deficitarios. ( ) Como regra, as instituicoes financeiras sao classificadas como bancarias ou monetarias e nao bancarias ou nao monetarias. Como exemplos destas ultimas estao as sociedades corretoras, os bancos de investimentos e os bancos multiplos. a) V V F F V b) V F F V V c) V F V V F d) V V V V V e) F F V V V 2. Julgue as afirmativas abaixo em V (verdadeira) ou F (falsa) e assinale a opcao correspondente. ( ) O Banco do Brasil, sociedade anonima de capital misto cujo controle acionario pertence a Uniao, e considerado pelo CMN uma autoridade monetaria, pois pode atuar na emissao de moeda. ( ) O Banco do Brasil executa a politica de comercio exterior do Governo, financiando bens de exportacao e atuando como agente pagador e recebedor no exterior. ( ) O Banco do Brasil e o principal instrumento de financiamento do Governo Federal, de medio e longo prazos, voltado para o reequipamento e o fomento dos setores industrial e social considerados vitais ao desenvolvimento do Pais. ( ) A Caixa Economica Federal, pelo fato de ser considerada uma instituicao financeira com funcao claramente social, esta proibida de efetuar operacoes de arrendamento mercantil, embora administre, com exclusividade, os servicos das loterias esportivas e o penhor. ( ) Os bancos comerciais sao instituicoes financeiras constituidas obrigatoriamente sob a forma de sociedades anonimas e tem como uma das suas principais caracteristicas a criacao de moeda escritural, mediante depositos a vista captados no mercado. a) F V F F V b) V V V V V c) F V V V V d) V V F F F e) V V V F V O Sistema Financeiro Nacional (SFN), denominado por alguns autores mais apropriadamente de Sistema Financeiro Brasileiro (nome este que nao logrou consenso), e composto por todas as instituicoes financeiras e correlatas assim consideradas por lei. O sistema vigente foi reestruturado em 1964 pela lei de Reforma Bancaria, seguida da Lei de Mercado de Capitais em 1965, com alteracoes significativas atraves da criacao dos Bancos Multiplos em 1988 e de vasta legislacao adjacente.O SFN
irregularidade formal (erro no preenchimento); contraordem escrita do emitente (bloqueio); encerramento de contas.Cheques nominativos x ao portador Apos o plano Collor, todos os cheques sao obrigatoriamente nominativos, que para saque, deposito ou pagamento os cheques acima de R$ 100,00 se nao forem nominativos serao devolvidos (sem que o nome do emitente va para o cadastro de emitentes de cheques sem fundos).
relacionamento comeca quando um individuo se sente desmoralizado por outro, e procura evita-lo.Quando dois individuos se antagonizam, por muitas vezes a sociedade nao sabe quem e o responsavel pela inimizade, uma vez que nao acompanha por completo a vida dos dois, e talvez nao viu o incidente.Por isso, a maioria dos infratores costumam ficar a sos com a vitima e pessoas de interesses comuns, evitando cometer um incidente na frente da autoridade, e principalmente na frente de um lider ou amigo da vitima.Quando o infrator agride a vitima repetitidamente com discriminacao, com apoio de outros, e sem a sociedade dar atencao ou assistencia para a vitima, o caso passa a ser chamado de bullying. O bullying ocorre principalmente em lugares que a vitima e obrigada a conviver com o autor (em casa, no trabalho ou na escola) e a autoridade nao da assistencia para as reclamacoes da vitima.
suas perfeitas condicoes de funcionamento; comunica os resultados de suas inspecoes, elaborando relatorios, para propor a reparacao ou renovacao do equipamento de extincao de incendios e outras medidas de seguranca; investiga acidentes ocorridos, examinando as condicoes da ocorrencia, para identificar suas causas e propor as providencias cabiveis; mantem contatos com os servicos medico e social da empresa ou de outra instituicao, utilizando os meios de comunicacao oficiais, para facilitar o atendimento necessario aos acidentados; registra irregularidades ocorridas, anotando-as em formularios proprios e elaborando estatisticas de acidentes, para obter subsidios destinados a melhoria das medidas de seguranca; instrui os funcionarios da empresa sobre normas de seguranca, combate a incendios e demais medidas de prevencao de acidentes, ministrando palestras e treinamento, para que possam agir acertadamente em casos de emergencia; coordena a publicacao de materia sobre seguranca no trabalho, preparando instrucoes e orientando a confeccao de cartazes e avisos, para divulgar e desenvolver habitos de prevencao de acidentes; participa de reunioes sobre seguranca no trabalho, fornecendo dados relativos ao assunto, apresentando sugestoes e analisando a viabilidade de medidas de seguranca propostas, para aperfeicoar o sistema existente. cieconapostilasgratis.blogspot.com
num artigo denominado Ouvir o Cliente e o melhor Caminho para o Sucesso de inicio advertindo que Nao basta satisfazer o cliente, e preciso encata-lo. Deve-se ouvir sua opiniao e amarra-la a acoes concretas na empresa.Merece ser transcrito ensinamento do Mestre: Cada vez mais e fundamental escutar o cliente e agir para satisfaze-lo. Por isso, pretendo explicar neste artigo como as empresas voltadas para os clientes os escutam na pratica. Minha preocupacao central e, sem duvida, o cliente externo, aquele que esta no fim da linha e que vai, de fato, usar os produtos e servicos da empresa.Existem tres tipos de clientes: o externo, o intermediario e o interno. Quem voa de Paris para Londres em um aviao da British Airways, por exemplo, e o cliente externo da empresa.A agencia de viagens que lhe vendeu a passagem e o cliente intermediario e as pessoas que atendem o passageiro e mantem o aviao no ar, os clientes internos.Comecei expandindo nossa visao de quem e o cliente porque, fazendo assim, criamos o que se chama cadeia de valores do cliente. Ou seja, ao mesmo tempo em que entendemos que nosso objetivo final e encantar o cliente externo, precisamos ter em mente que seremos mais capazes de faze-lo se encantarmos os outros elos desta cadeia. Devemos, portanto, buscar a opiniao nao somente do cliente externo, mas tambem dos clientes intermediario e interno.A opiniao de uma integrante de qualquer em destes tres grupos nos dara tres informacoes basicas: o que realmente faz a diferenca para o cliente, qual sua avaliacao do nosso desempenho, e o que esta errado, falta fazer ou pode ser feito de modo melhor. Das tres, a ultima informacao sera a chave nao so para satisfazer o cliente, mas encanta-lo.Por que falo tanto em encantar o cliente: Porque e preciso ir alem da sua satisfacao. Qualquer pesquisa mostrara que os clientes, mesmos satisfeitos, podem abandonar o produto. Entao, temos que nos movimentar para alem disso, na direcao do que as pessoas chamam entusiasmo ou encanto.Ouvir a opiniao do cliente significa duas coisas. A primeira e escutar que identifica-lo e, entao lhe dar ouvidos. A segunda, muito importante, e agir apos escutar.Costumo fazer uma distincao entre a empresa voltada para o cliente e a empresa focada no cliente. Acredito que muitas organizacoes hoje estao dirigindo seu foco para seus clientes, enviando pesquisas, fazendo grupos de opiniao, ouvindo-os de varias formas. Mas nao estao agindo. Nao deixam que a opiniao dos clientes oriente as decisoes que tomam em seus negocios.Existe uma industria textil no Estados Unidos chamada Miliken, que ganhou o Premio Nacional da Qualidade. Quando se conversa com algum funcionario da Miliken, invariavelmente se ouve que a companhia e um sistema de satisfacao de clientes. O interlocutor dira: Nao fabricamos apenas produtos texteis. Produzimos clientes encantados. A Miliken nao apenas ouve, mas projeta a empresa para agir de acordo com o que ouve.Fontes de InformacaoAo olhar para seus clientes externos, e preciso escutar varios grupos, Um grupo obvio e dos clientes atuais, mas representa apenas uma pequena parcela do todo. Ha tambem os grupos
e demais recursos colocados a nossa disposicao para a gestao eficaz dos nossos negocios.Buscamos a preservacao ambiental nos projetos dos quais participamos, por entendermos que a vida depende diretamente da qualidade do meio ambiente.Garantimos protecao contra qualquer forma de represalia ou discriminacao profissional a quem denunciar as violacoes a este Codigo, como forma de preservar os valores da CAIXA.
os niveis de saude da populacao expressam a organizacao social e economica do Pais. Paragrafo unico. Dizem respeito tambem a saude as acoes que, por forca do disposto no artigo anterior, se destinam a garantir as pessoas e a coletividade condicoes de bem-estar fisico, mental e social.TITULO IIDO SISTEMA UNICO DE SAUDEDISPOSICAO PRELIMINAR Art. 4o O conjunto de acoes e servicos de saude, prestados por orgaos e instituicoes publicas federais, estaduais e municipais, da Administracao direta e indireta e das fundacoes mantidas pelo Poder Publico, constitui o Sistema Unico de Saude (SUS). 1o Estao incluidas no disposto neste artigo as instituicoes publicas federais, estaduais e municipais de controle de qualidade, pesquisa e producao de insumos, medicamentos, inclusive de sangue e hemoderivados, e de equipamentos para saude. 2o A iniciativa privada podera participar do Sistema Unico de Saude (SUS), em carater complementar.CAPITULO IDos Objetivos e Atribuicoes Art. 5o Sao objetivos do Sistema Unico de Saude SUS: I - a identificacao e divulgacao dos fatores condicionantes e determinantes da saude; II - a formulacao de politica de saude destinada a promover, nos campos economico e social, a observancia do disposto no 1o do art. 2o desta lei; III - a assistencia as pessoas por intermedio de acoes de promocao, protecao e recuperacao da saude, com a realizacao integrada das acoes assistenciais e das atividades preventivas. Art. 6o Estao incluidas ainda no campo de atuacao do Sistema Unico de Saude (SUS): I - a execucao de acoes: a) de vigilancia sanitaria; b) de vigilancia epidemiologica; c) de saude do trabalhador; e d) de assistencia terapeutica integral, inclusive farmaceutica; II - a participacao na formulacao da politica e na execucao de acoes de saneamento basico; III - a ordenacao da formacao de recursos humanos na area de saude; IV - a vigilancia nutricional e a orientacao alimentar; V - a colaboracao na protecao do meio ambiente, nele compreendido o do trabalho; VI - a formulacao da politica de medicamentos, equipamentos, imunobiologicos e outros insumos de interesse para a saude e a participacao na sua producao; VII - o controle e a fiscalizacao de servicos, produtos e substancias de interesse para a saude; VIII - a fiscalizacao e a inspecao de alimentos, agua e bebidas para consumo humano; IX - a participacao no controle e na fiscalizacao da producao, transporte, guarda e utilizacao de substancias e produtos psicoativos, toxicos e radioativos; X - o incremento, em sua area de atuacao, do desenvolvimento cientifico e tecnologico; XI - a formulacao e execucao da politica de sangue e seus derivados. 1o Entende-se por vigilancia sanitaria um conjunto de acoes capaz de eliminar, diminuir ou prevenir riscos a saude e de intervir nos problemas sanitarios decorrentes do meio ambiente, da producao e circulacao de bens e da prestacao de servicos de interesse da saude, abrangendo: I - o controle de bens de consumo que, direta ou indiretamente, se relacionem com a saude, compreendidas todas as etapas e processos, da producao ao consumo; e II - o controle da prestacao de servicos que se relacionam direta ou indiretamente com a saude.
Art. 51. (Vetado). Art. 52. Sem prejuizo de outras sancoes cabiveis, constitui crime de emprego irregular de verbas ou rendas publicas (Codigo Penal, art. 315) a utilizacao de recursos financeiros do Sistema Unico de Saude (SUS) em finalidades diversas das previstas nesta lei. Art. 53. (Vetado). Art. 54. Esta lei entra em vigor na data de sua publicacao. Art. 55. Sao revogadas a Lei no. 2.312, de 3 de setembro de 1954, a Lei no. 6.229, de 17 de julho de 1975, e demais disposicoes em contrario. Brasilia, 19 de setembro de 1990; 169o da Independencia e 102o da Republica.FERNANDO COLLORAlceni Guerra LEI N 8.142, DE 28 DE DEZEMBRO DE 1990 Dispoe sobre a participacao da comunidade na gestao do Sistema Unico de Saude (SUS} e sobre as transferencias intergovernamentais de recursos financeiros na area da saude e da outras providencias. O PRESIDENTE DA REPUBLICA Faco saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei: Art. 1 O Sistema Unico de Saude (SUS), de que trata a Lei n 8.080, de 19 de setembro de 1990, contara, em cada esfera de governo, sem prejuizo das funcoes do Poder Legislativo, com as seguintes instancias colegiadas: I - a Conferencia de Saude; e II - o Conselho de Saude. 1 A Conferencia de Saude reunir-se-a a cada quatro anos com a representacao dos varios segmentos sociais, para avaliar a situacao de saude e propor as diretrizes para a formulacao da politica de saude nos niveis correspondentes, convocada pelo Poder Executivo ou, extraordinariamente, por esta ou pelo Conselho de Saude. 2 O Conselho de Saude, em carater permanente e deliberativo, orgao colegiado composto por representantes do governo, prestadores de servico, profissionais de saude e usuarios, atua na formulacao de estrategias e no controle da execucao da politica de saude na instancia correspondente, inclusive nos aspectos economicos e financeiros, cujas decisoes serao homologadas pelo chefe do poder legalmente constituido em cada esfera do governo. 3 O Conselho Nacional de Secretarios de Saude - CONASS e o Conselho Nacional de Secretarios Municipais de Saude - CONASEMS terao representacao no Conselho Nacional de Saude. 4 A representacao dos usuarios nos Conselhos de Saude e Conferencias sera paritaria em relacao ao conjunto dos demais segmentos. 5 As Conferencias de Saude e os Conselhos de Saude terao sua organizacao e normas de funcionamento definidas em regimento proprio, aprovadas pelo respectivo conselho. Art. 2 Os recursos do Fundo Nacional de Saude - FNS serao alocados como: I - despesas de custeio e de capital do Ministerio da Saude, seus orgaos e entidades, da administracao direta e indireta; II - investimentos previstos em lei orcamentaria, de iniciativa do Poder Legislativo e aprovados pelo Congresso Nacional; III - investimentos previstos no Plano Quinquenal do Ministerio da Saude; IV - cobertura das acoes e servicos de saude a serem implementados pelos Municipios, Estados e Distrito Federal. Paragrafo unico. Os recursos referidos no inciso IV deste artigo destinar-se-ao a investimentos na rede de servicos, a cobertura assistencial ambulatorial e hospitalar e as demais acoes de saude. Art. 3 Os recursos referidos no