nunca esta ausente.NAO PODEMOS ESCONDERNOSSAS EMOCOESMesmo que voce pense que e capaz deesconde-los, os sentimentos aparecem. A mandibula travada, as narinas infladas,os olhos arregalados, a voz falha, o silencio taciturno, a tosse nervosa, afala alta, o riso sem graca ou o comentario preconceituoso revelam voce. Asvezes voce pode se enganar pensando que esta ocultando ou despistando aspessoas quando emite sinais ambiguos. Acontece, porem, que quando voce ignoraou nega seus sentimentos, voce permite que eles atuem sem nenhuma orientacao.As emocoes sao uma fonte de energia que podem, como a agua ou como o vento,atuar de forma descontrolada quando nao temos consciencia delas. Depois quevoce toma consciencia do que sao seus sentimentos e como eles lhe afetam, vocetem escolha sobre como controla-los. Mas, se voce prefere nao reconhece-los nemadmiti-los, eles vao agir do mesmo modo e voce podera sofrer as consequencias,de uma maneira ou de outra.E importante ter presente que ha mais de uma reacao emocionalpossivel a uma situacao. Ser capaz decontrolar essa escolha e fundamental. Ha uma relacao entre os pensamentos eas emocoes que produz consequencias. A inteligencia emocional e responsavelpelo pensamento que leva aos sentimentos. Aquilo que voce admite sentir, vocepode corrigir. Para captar o que as emocoes provocam em voce, para poder saberusa-las produtivamente, e muito importante seguir alguns passos:1) Pergunte-se:o que esta reacao emocional esta me dizendo que pode ter importancia para mim?2) Quaissao as reacoes e sinais no meu corpo que mostram esses sentimentos?3) Oque poderia ter causado esse sentimento?4) Porque reagi desta forma? Eu poderia ter reagido de forma diferente?5) Comoos meus sentimentos influenciam a minha vida profissional e meus procedimentos?Quando voce reconhece, compreende econtrola seus sentimentos, seu comportamento pode ser eficaz e produtivo.A capacidade de entender suas reacoesa situacoes adversas, ao identificar enomear seus sentimentos sobre essas questoes, produz uma influencia pacificadorasobre a situacao e ajuda voce a reagir de maneira adequada e eficaz, podendoate a servir de modelo para seus companheiros de trabalho, ao demonstrarmaneiras saudaveis e produtivas de reagir diante de situacoes carregadas. Sejamquais forem as reacoes emocionais elas tanto tem consequencias sobre nossotrabalho quanto nos relacionamentos e nossa na produtividade.SABER IDENTIFICAR EEXPRESSAR AS EMOCOES, COMUNICANDO AQUILO QUE SENTEO primeiro passo para seremocionalmente inteligente e ser capaz de expressar verbalmente o que vocesente. E diferente sentir-se inseguro em vez acovardado, insatisfeito em vez dedeprimido, desrespeitado em vez de rejeitado, ansioso em vez de triste, aceleradoem vez de motivado, alegre em vez de descontrolado, feliz em vez de histerico,discreto em vez de timido. Para isso e preciso identificar bem qual emocaoestamos sentindo.Quando voce e capaz de identificar eexpressar seus sentimentos, sente-se mais forte e mais preparado para lidar comeles. Isso aumenta sua autoestima, a sensacao de controle e a capacidade deinfluenciar positivamente o seu mundo.Depois de nomear a emocao, e preciso dialogar,sem preconceito, com ela para saber o porque de ela ter surgido dessa forma,qual a importancia que ela apresenta para voce e de que forma voce pode ter umcontrole maior, reconfigurando-a.Por ultimo, e fundamental comunicaraos outros, para aquelas pessoas em que voce confia, aquilo que sente. Voce naopode comportar-se com inteligencia emocional sem comunicar seus