por Lu Picoral . artesanalSempre falamos sobre marketing aqui no Assim, Sim!, mas voce sabe dizer o que ele significa epor que e tao importante para seu negocio?Marketing e uma expressao da lingua inglesa derivada do latim mercatus; em portugues,significa comercializacao ou mercadologia (estudo de mercado).Das muitas definicoes possiveis a partir do detalhamento destes termos, prefiro focarnaquela que diz que o verdadeiro marketing nao tenta criar necessidades nos clientes, e simsatisfaze-las atraves de um conjunto de processos que engloba (de forma geral) a criacao, acomunicacao e a entrega de valor aos clientes.Lembre que voce nao deve parar aqui (na entrega), pois o relacionamento com seu clientetambem deve ser levado em consideracao. { credito da imagem :: holiday jenny }Enfim, marketing e uma filosofia de trabalho no qual as empresas buscam encontrar e manterclientes. Para isso, pesquisam e estudam muito para compreender como e seu mercado ecomo atender as suas necessidades.Ok, entendi, mas como faco isto?Vamos comecar definindo as 4 ferramentas basicas que compoem o mix de marketing edevem aplicar os objetivos de marketing no mercado-alvo. Voce ja deve ter ouvido falar nelascomo os famosos 4Ps: produto, preco, pdv (ponto de venda) e promocao (no sentido decomunicacao).Produto: variedade, qualidade, design, caracterisitcas, nome de marca, embalagem,tamanhos, servicos, garantias, devolucoes.A escolha do nome da sua marca e o inicio de todo o processo, pois e ele que apresentaraseus produtos no primeiro momento. Junto com isso voce nao pode esquecer de pensar nodiferencial que ira oferecer. Para ajudar a entender o que e diferencial, que tal reler o post da Ana Amelia, intitulado procure o seu diferencial?Preco: preco, descontos, concessoes, prazos, condicoes.Sim, todos estes topicos fazem parte do preco e precisam ser definidos com regras claras eobjetivas. Para ler mais a respeito deste assunto, revisite o post sobre precos, escrito por CeciliaChiarini.Promocao: promocao de vendas, publicidade, forca de vendas, relacoes publicas, marketingdireto.Pense em como promover a sua marca: anunciar em midias formais, como TV e jornal, vale apena? Voce pretende fazer parcerias com outras artesas e participar de feirasbazares? Comomuito bem destacou Melina Pettendorfer, divulgar e preciso! Caso contrario, como os clientessaberao de sua existencia?PDV: canais, cobertura, variedade, locais, estoque, transporte.Mesmo que voce esteja pensando mas eu nao sou uma loja fisica tradicional, entao por quepensar em ponto de venda? termine a leitura. O seu ponto de venda e o local de exposicao deseus produtos, seja seu atelie, seu blog, sua pagina do face ou sua loja virtual.E importante avaliar o que vale mais a pena para seu negocio. Algumas marcas optam porvender em mais de uma loja virtual ao mesmo tempo, aproveitando o que ha de melhor emcada uma mas isso funcionara para voce?Quem sabe o caminho esta na lojinha da esquina(ou seja, voce produz no atelie, mas a venda de seus cartoes e feita somente em papelarias dobairro)? Que tal avaliar a possibilidade de vender em lojas colaborativas, como sugeriu a ThiaraNey?Como sera o seu estoque de produtos e materias-prima; como apresentar os produtos nasprateleiras; como sera feito o transporte ate outras lojas ou mesmo ate seu cliente?Sao tantasperguntas que voce ja esta confusa?