Entre espanto e curiosidade, clientes da loja de Ipanema da rede de lanchonetes Bob's, foram convidados no comeco do mes a experimentar uma novidade. Nao se tratava de um novo hamburguer, mas sim da embalagem que protege o lanche, tambem feita a base de material comestivel. A campanha com objetivo de mostrar o "lado irresistivel" dos hamburgueres durou apenas um dia. "Devido aos cuidados de higiene e armazenagem do papel, acreditamos que seria muito dificil tornar a embalagem definitiva", diz Marcello Noronha, diretor de criacao da agencia NBS, responsavel pela criacao do anuncio. Apesar do estranhamento, a agencia explica que a embalagem importada da Holanda e preparada com fecula de batata, oleo vegetal e agua, nao possui sabor identificavel. Sem citar numeros exatos, a empresa diz que apenas 20% das pessoas nao quiseram experimentar a novidade.Sem divulgacao na TV, a campanha ja alcancou 100 mil visualizacoes em sites de videos na internet. A Globo entrou, nesta quinta-feira 11, com pedido no Conar para tirar do ar a campanha publicitaria da Vivo que usa o personagem Tufao, interpretado pelo ator Murilo Benicio na novela Avenida Brasil.O argumento e que e vedado o uso de personagem da novela para a campanhas publicitarias.Na quarta-feira 10, a agencia VML, responsavel pela acao, tirou o video do ar, mas mesmo assim, a Globo entrou com o pedido no Conar.O Conar vai examinar a questao. Quando potenciais clientes pesquisam na internet por Botox ou depilacao a laser na regiao da grande Nova York, e facil encontrar a Verve Medical Cosmetics. Mas o site da empresa obteve mais sucesso atraindo visitantes do que convertendo esses visitantes em novos clientes, segundo Michele Bracci, diretora de marketing e esposa do fundador da empresa, o Dr. Stephen Bracci.Assim, o casal decidiu remodelar o site. No ano passado, eles enfatizaram as qualidades que, em sua opiniao, fazem o negocio se destacar frente a outras empresas de estetica nao-cirurgica. Eles acrescentaram fotos de antes e depois, detalharam as qualificacoes de Stephen e seus 12 anos de experiencia, divulgaram o endereco fisico da clinica na pagina principal e deixaram mais visivel a oferta de uma consulta gratis.E o mais importante: eles moveram o numero de telefone da empresa para o canto superior direito da pagina inicial, com um estimulo proeminente: "Ligue para nos"."As pessoas realmente nao querem preencher um formulario", explicou Michele. "Elas querem ligar e conversar com alguem que tenha conhecimento. Nos sabiamos o que nos tornava diferentes, mas nao estavamos fazendo um bom trabalho para exibir isso."Apos a reformulacao, comparando os primeiros trimestres de 2011 e 2012, a Verve experimentou um aumento de 20 por cento no numero de clientes qualificados por telefone a partir do site e um declinio de 18 por cento na taxa media de rejeicao o percentual de visitantes que deixa o site apos visitar apenas uma pagina.Hoje, funcionarios monitoram mensalmente as metricas do site e rastreiam onde os clientes ficaram sabendo da empresa."Decidimos, num estagio inicial, que nos manteriamos antenados a tudo isso", disse Michele Bracci.Com o uso generalizado da internet de consumo entrando em sua terceira decada,