O artigo que segue em anexo foi apresentado pelas alunas e professoras Mariana Mayer,Regina Santini,Melina Souza e Maria Trevisan a Universidade Franciscana do Rio Grande do Sul. Ele retrata o processo comunicativo de uma equipe multidisciplinar de saude no atendimento aos pacientes que procuram o Pronto Atendimento Municipal de Santa Maria. Sua pesquisa tinha como objetivo observar a percepcao da equipe em relacao ao sistema e ao funcionamento da comunicacao na instituicao tentando evidenciar os principais atributos que favorecem e dificultam a comunicacao interpessoal entre a equipe de saude e os pacientes. Os dados da pesquisa foram coletados por meio de um formulario estruturado com dez questoes, abertas e fechadas. Com a analise da comunicacao organizacional sob a otica da equipe saude foi possivel apontar o nivel interpessoal fundamental na articulacao e mobilizacao de ideias e conhecimentos e no processo de acao e regulacao mutua e no que tange a vivencia de situacoes concretas e a solucao dos problemas organizacionaisAnexo: http://www.comunicacaoempresarial.com.br/rev3artigoFossaeoutros.htm Para uma organizacao conquistar a credibilidade e obter uma boa reputacao com seus diferentes publicos, ela precisa ter caracteristicas primordiais como: ser transparente, ter responsabilidade e etica. Alem disso a organizacao precisa manter as portas abertas para todos os tipos de publicos e para a sociedade em que atua, e e entao que a comunicacao entra, compartilhando informacoes, gerando relacoes mais limitadas com seus publicos, evitando conflitos e admitindo valores e principios para a determinacao das metas. Como podemos ver, essa e uma estrategia de comunicacao na estrutura organizacional, por ser responsavel, internamente, por ocasionar a circulacao de ideias e levando os colaboradores a alcancarem objetivos e, externamente, por lidar com os publicos diversificados, permitindo essas relacoes. Essa estrategia de comunicacao e tipica de organizacoes que conseguem transmitir imagens positivas para seus publicos e valorizar sua marca, ou seja, as organizacoes que adotarem essa estrategia terao maior probabilidade para o sucesso do que para determinadas crises ocorrentes por falta de comunicacao.fonte: http:/ /www.nosdacomunicacao.com.br Este e um livro do autor Francisco Gaudencio Torquato do Rego e tem como principal abordagem o desenvolvimento e expansao que a comunicacao exerce dentro das empresas, atraves de conceitos, estrategias, sistemas, estrutura, planejamento e tecnicas. Gaudencio escreveu este livro para traduzir suas experiencias ao longo dos anos, em campos diferenciados da comunicacao a servico das organizacoes, ele afirma: "O importante e procurar considerar a comunicacao como uma acao integrada de meios, formas, recursos, canais e intencoes." O livro contem alguns assuntos como: a comunicacao como poder nas organizacoes, eficiencia e eficacia da comunicacao organizacional, comunicacao nas empresas modernas, entre outros assuntos muito interessantes. Francisco Gaudencio Torquato e professor da Universidade de Sao Paulo e consultor de Marketing Institucional e de Comunicacao. Recentemente dedica-se a consultoria institucional, governamental e de marketing politico. As Organizacoes Nao Governamentais, como sao mais conhecidas, tem ganhado cada vez mais importancia na sociedade. Muitas organizacoes com este perfil nao se preocupam, ou nao tem o conhecimento, da necessidade de implantar a comunicacao estrategica. Ja existem ONGs que utilizam a comunicacao para mostrar a sociedade qual e sua atuacao e quais sao seus objetivos.