as entidades filantropicas etc). A administracao trata do planejamento, da organizacao, seja ela lucrativa ou nao-lucrativa. A administracao trata de todas as atividades diferenciadas pela divisao de trabalho que ocorram dentro de uma organizacao. Assim, a Administracao e algo imprescindivel para a existencia, sobrevivencia e sucesso das organizacoes. Sem a Administracao, as organizacoes jamais teriam condicoes de existir e crescer (CHIAVENATO, 1993, p.1). Em face das atividades e variaveis que envolvem a gestao a Administracao se torna extremamente complexa, envolvendo inumeras areas. Nesse sentido Chiavenato destaca: A administracao revela-se nos dias de hoje como uma das areas do conhecimento humano mais impregnado de complexidades e de desafios. O profissional que utiliza a Administracao como meio de vida pode trabalhar, nos mais variados niveis de uma organizacao: desde o nivel hierarquico de supervisao elementar ate o nivel de dirigente maximo da organizacao. Pode trabalhar nas diversas especializacoes da Administracao: seja a Administracao da Producao (dos servicos prestados para organizacao), ou a Administracao Financeira, ou a Administracao de Recursos Humanos, ou a Administracao Mercadologica, ou ainda a Administracao Geral. Em cada nivel e em cada especializacao da Administracao, as situacoes sao altamente diversificadas e diferenciadas. Nao ha duas organizacoes iguais, assim como nao existem duas atividade, os seus dirigentes e o seu pessoal, os seus problemas internos e externos, o mercado, a sua situacao financeira, a sua tecnologia, os seus recursos basicos, a sua ideologia e politica de negocios (CHIAVENATO, 1993, p. 2). Diante desse contexto, o administrador enfrenta um ambiente complexo, que exige uma serie de caracteristicas que servem como exigencias na sua vida profissional. Segundo Chiavenato (apud LEVITT..., 1974, p. 52,66): Assim, a conclusao obvia e a de que Administracao nao e coisa mecanica que dependa de certos habitos fisicos que devem ser superados ou corridos a fim de obter o comportamento correto. Pode-se ensinar o que um administrador deve fazer, mas isto nao o capacitara efetivamente a faze-lo em todas as organizacoes. O sucesso de um administrador na vida profissional nao esta inteiramente correlacionada com aquilo que lhe foi ensinado, com seu brilhantismo academico ou com aspectos importantes, porem estao condicionados a caracteristicas de personalidade e ao modo pessoal de agir de cada um. O conhecimento tecnologico da Administracao e importantissimo, basico e indispensavel, mas depende, sobretudo da personalidade e do modo de agir do administrador (CHIAVENATO, 1993, p. 3).Segundo Chiavenato (apud KATZ, 1993, p. 3,4) ha pelo menos tres tipos de habilidades necessarias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade tecnica, a humana e a conceitual: Habilidade tecnica: consistem em utilizar conhecimentos, metodos, tecnicas e equipamentos necessarios para a realizacao de suas tarefas especificas, por meio de sua instrucao, experiencia e educacao; Habilidade humana: consiste na capacidade e discernindo para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivacoes e aplicar uma lideranca eficaz; Habilidade conceitual: consiste na habilidade para compreender as complexidades da organizacao global e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da organizacao total e nao apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo imediato.Para Chiavenato (apud HERSEY e