entende inoportunas ou contrarias a seus objetivos. 4 - A pesquisa de clima deve ser encarada como um instrumento de mudanca planejada, interferindo assim, na cultura da organizacao.5 - Toda mudanca de cultura deve ser vista como um processo complexo de multiplas interacoes, pleno em resistencias, exigindo dos patrocinadores e agentes da mudanca muita determinacao, uniao e competencia.6 - A organizacao deve compreender que o conflito e um elemento natural no desenvolvimento de qualquer manifestacao humana. O crescimento das pessoas, das empresas e da sociedade depende das alternativas que se entabulam para resolver o conflito.7 - A pesquisa de clima deve ser percebida como um processo complexo de diagnostico, que conecta diversas variaveis estruturais (crencas, valores consolidados, estilos preponderantes), tecnologicas (processos e instrumentos de trabalho) e de carater (aspectos psicossociais e volitivos).8 - A pesquisa devera abranger a maior quantidade possivel de pessoal, sendo desejado que 90% da empresa participe da mesma. Ha outros criterios amostrais que, pela sua complexidade, sugerimos descarta-los.9 - A pesquisa devera garantir anonimato, e sua aplicacao deve ser feita preferencialmente in loco, em ambiente tranquilo para que o pesquisado sinta-se a vontade para expressar, livremente suas opinioes.10 - A linguagem deve ser simples, direta e objetiva. Dita de outra forma, diriamos que devemos utilizar a linguagem da organizacao.11 - A utilizacao de questionarios e a forma mais simples e a mais utilizada pelas organizacoes. Assim, propomos adota-lo, alertando que resultados qualitativos merecem complementacao, mediante* utilizacao de outras ferramentas, mais apropriadas.12 - Algumas questoes podem ser objeto de regua especifica. Entretanto para expressar opinioes, sentimentos e juizos de valor, sugerimos utilizar a escala de Likert.13 - Os temas ou fatores a serem abordados devem situar-se proximo a 10. Os temas ligam-se a compreensao, por exemplo: - da mudanca ou do conflito, - dos estilos gerencias, - da forma como encara seu trabalho, - da imagem da organizacao, da chefia e de si proprio, - do adequado entendimento da missao, dos valores, das politicas e objetivos da organizacao, - da satisfacao com as variaveis de recompensa pelo trabalho realizado, - da satisfacao com a forma como e tratado, - da conexao (elo) que o empregado faz de seu futuro com o futuro da organizacao.14 - Para cada tema ou fator, delinear-se-a sub-temas ou sub-fatores, atraves da combinacao de frases afirmativas ou negativas, que cruzadas e adequadamente analisadas, comporao o sentimento dos empregados com relacao a atmosfera que os envolve.15 - Para que a pesquisa tenha adesao e preciso:- patrocinio da direc da empresa, - intenso envolvimento da area de R.H., - compromisso do corpo gerencial com os objetivos, metodologia e resultados da mesma, e isso sera obtido somente mediante participacao dos mesmos das diversas fases (do planejamento ao relatorio final e plano de acao). E recomendavel, desta forma, que a paternidade do instrumento seja do corpo gerencial, - concepcao do projeto como uma ferramenta gerencial para intervencao na cultura organizacional, - divulgacao eficaz e clara dos objetivos e da garantia de anonimato, incentivo para participacao efetiva funcionarios do projeto, atraves de -sua contribuicao, mediante expressao de opiniao sincera, -