Proporcionando uma visao sobre as mudancas nos meios de trabalhos, discutimos o texto "Organizacao do processo de trabalho em bibliotecas" (Silva, 2000) que estabelece uma ligacao com as atividades realizadas nesses servicos de informacao com os sistemas trabalhistas desenvolvidos nos ultimos tempos. Apresento um breve resumo do texto: Diversas mudancas tecnologicas vem ocorrendo no mundo, isso acarreta alteracoes na sociedade, nas organizacoes, nos processos de producao e nos proprios funcionarios. A partir desse momento trabalhador precisa ter uma formacao mais geral, multifuncionalidade, honestidade, sensibilidade, carisma, iniciativa para tomada de decisoes rapidas e visao de conjunto (SILVA, 2000). O processo de trabalho e entendido por Coriat (1976), citado por Silva (2000), como o processo pelo qual as materias-primas sao transformadas em produtos consumiveis com um valor de uso e e compreendido por tres partes: a atividade do ser humano, o objeto pelo qual o trabalho se efetua e os meios que tornam possivel sua realizacao. No inicio esse processo era feito por manufatura onde os trabalhadores tinham que possuir o conhecimento, a tecnica e a habilidade para realiza-lo. Mas com o desenvolvimento do capital, a juncao dos empregados em apenas um local e o estabelecimento da jornada de trabalho, novas formas de organizacao surgiu: O taylorismo preocupava-se com as causas dos desperdicios e desenvolveu o sistema de organizacao Scientific management (Gerenciamento cientifico).O fordismo introduziu as esteiras e seguiu o mesmo principio do taylorismo. Mas comecou a enfrentar problemas com o absenteismo e a rotatividade.Outro modelo e o toyotismo que e um modelo flexivel, rapido e que trabalha com pequenos estoques. Ele ainda desenvolveu os Ciclos de Controle de Controle que auxilia a empresa a se qualificar No ambito das bibliotecas, o trabalho exige conhecimentos e habilidades sobre todas as mudancas que estao ocorrendo, esses sao obtidos atraves de longa experiencia no local de trabalho ou de processos especificos de formacao profissional diversificada. Os funcionarios sao vistos como facilitadores na transmissao do conhecimento produzido pelas muitas areas e isso deve ser feito atraves da utilizacao de instrumentos tecnicos de organizacao documental, proporcionando o acesso a todo e qualquer tipo de informacao. Eles podem ser conhecidos como trabalhadores do conhecimento e tem como instrumento de trabalho a informacao e seu processo de trabalhista e transformar conhecimento bruto em conhecimento disponivel.Referencia:SILVA, Ana Estela Codato. Organizacao do processo de trabalho em bibliotecas. 2000. Disponivel em: . Acesso em: 20 set 2011. Para compreender melhor a necessidade do planejamento e da busca por indicadores de desempenho das bibliotecas nos seus ambientes contextuais, redigir um resumo sobre o texto Indicadores de desempenho de bibliotecas na Fiocruz: um caminho em construcao de Guimaraes (2006): O artigo relata a busca por um conjunto de indicadores de desempenho que possa ser aplicado as diversas bibliotecas da Fundacao Oswaldo Cruz (Fiocruz), abrangendo, primeiramente, as tres maiores bibliotecas da instituicao, coordenadas pelo Citc (Centro de Informacao Cientifica e Tecnologica) e observando o ambiente disponivel para promover a aprendizagem. A Fiocruz trabalha com varias atividades no campo da ciencia, da saude e da tecnologia. Ela utilizou da Norma ISO 11620/98 (Information and Documentation Library Performance