no crescimento da empresa, prefere reinvestir o capital na compra de novos equipamentos.Diante do impasse, os pais, assumindo os respectivos papeis de pais e nao de gestores, decidem repartir os lucros ao meio e satisfazer a ambas as partes para evitar maiores intrigas.A atitude mais aconselhavel para se evitar o problema seria marcar uma reuniao especifica para definir como e onde destinar o dinheiro da empresa. Depois, e necessario munir todos os envolvidos com o maximo de informacao possivel para que todos possam tomar uma decisao mais consciente. Itens como a rentabilidade do investimento que se pretende fazer e quanto cada membro da familia possui de dividas e compromissos pessoais sao dados essenciais.Por fim, deve-se aos presentes que vistam a roupa de socios e tomem uma decisao conjunta. Na sequencia, invertem-se os papeis e todos sugerem solucoes, mas vestindo a roupa da familia. Desta forma, os objetivos de cada um dos membros fica mais claro e uma decisao mais justa e tomada.O segundo importante fator que pode gerar falhas de comunicacao em uma empresa familiar e a interpretacao equivocada de linguagens nao verbais. Cada familia sempre cria seus proprios simbolos de linguagem, formados por anos de convivencia entre seus membros. Estes simbolos sao muitas vezes olhares, gestos e meias-palavras, que sao compreendidos por uns e desconhecidos ou mal compreendidos por outros. Os familiares que cresceram juntos, num mesmo ambiente, nao encontram problemas com esta forma de comunicacao nao verbal. Mas quando novos integrantes da familia, ou mesmo parentes mais distantes, passam a fazer parte do quadro de funcionarios ou conselho da empresa, esses codigos podem nao ser bem compreendidos e levar a equivocos e desentendimentos. No caso do acidente, ha relatos de que os controladores de voo tiveram dificuldades de compreender o ingles dos americanos do Legacy. Falar de forma clara, assertiva, e verificar se a mensagem foi corretamente compreendida pelo interlocutor (solicitar feeedback) e a melhor forma de se evitar problemas desta natureza. O terceiro importante fator que contribui para falhas nas comunicacoes e a nossa tendencia a recorrer aos achismos, ao inves de recorrer aos fatos. As pessoas tendem a ter opinioes diferentes a respeito de varios assuntos. Isto e comum e faz parte da natureza humana, pois muitas vezes, essas diferencas de opiniao estao relacionadas com nossas crencas e valores individuais. No entanto, no mundo dos negocios, e dentro das empresas familiares, as diferencas de opiniao sao, muitas vezes, resultado de assimetrias de informacao. Portanto, ter e compartilhar fatos, dados e informacoes precisas e fundamental para a tomada de decisoes, principalmente aquelas relacionadas ao negocio e ao patrimonio tangivel da familia. Ja vivenciei muitos casos onde o destino de milhoes de reais era decidido com base no achismo, e nao necessariamente no interesse comum ou considerando o que era melhor para a empresa ou para o patrimonio da familia. E importantissimo, por exemplo, compartilhar informacoes sobre rentabilidade e retorno dos produtos e ativos na hora de se decidir a melhor alternativas de investimento ou estrategia. Assim, evitamos levar as discussoes para o lado pessoal e ouvir frases como voce