Essa talvez seja a pergunta mais frequente que ouco, quandoconverso com colegas e amigos. Eles geralmente argumentamque : "Tudo bem que uma empresa precise de uma consultoria, mas eutenho um consultorio com apenas uma recepcionista e mesmo assim voce quer queeu acredite que preciso de uma consultoria? Nao e um custo bem elevado para umsimples consultorio?", "Mas afinal o que e uma consultoria?"Vou tentar responder! A consultoria nada mais e do que um aconselhamento, oumelhor, um tratamento para a doenca da sua clinica ou consultorio. Quando nosconsultores realizamos nosso trabalho, agimos a semelhanca de um profissionalda area da saude, isso mesmo... Vamos coletar informacoes sobre a situacaoatual que a empresa apresenta (todo consultorio e/ou clinica e uma empresa!),elaborar um diagnostico e sugerir estrategias para resolver os pontosproblematicos, ou seja, um plano de tratamento visando uma melhoria que agreguevalor a empresa ou mesmo ao comportamento do profissional, pois muitas vezesesse e grande obstaculo. Habitos, vicios do profissional que acabam ao longodos anos minando a tao sonhada independencia financeira e o crescimento domesmo.Aconsultoria auxiliara o profissional na transformacao de seu consultorio (ouclinica) num empreendimento de sucesso atraves da discussao das medidas a seremadotadas e implantadas, bem como o treino do mesmo para agir como empreendedor.A consultoria tem uma visao ampla da situacao e e elaboradopor profissionais sem envolvimento emocional com a empresa, o que gera umaneutralidade na analise da situacao. Deve existir sim uma confianca ecredibilidade, o que e bem diferente de emotividade.Em outras palavras o consultor e independente, imparcial,tem conhecimento, experiencia e flexibilidade, para entender as reaisnecessidades da empresa (clinica ou consultorio).Ja tivemos um caso onde o profissional nao conseguia"ver" o quanto a sua sala de espera era incompativel com a clientelaque ele atendia; era uma sala decorada pelos antigos colegas e que ele mantinhapor conveniencia e ate porque gostava. So que era uma sala com uma mensagempediatrica, para um consultorio que realizava predominantemente cirurgias!A consultoria e algo tao importante para uma empresa, quesem ela, fatalmente a empresa nao sobrevivera ou nao tera retorno de lucros damaneira esperada.Aqui surge um diferencial, que e a consultoria ser feita porprofissionais que atuem na area, que conhecam o mercado ou mesmo o setor. Issoinflui diretamente na qualidade final da consultoria. Consultores da areaconhecem os fornecedores, como eles atuam, quais os materiais que podem sersubstituidos sem perda na qualidade; quais sao as expectativas dos clientes,enfim conhecem o mercado pois se formaram e viveram as mesmas situacoes que ocolega. Tambem como exemplo pode ser citado a dificuldade deconsultores, nao da area, orientarem para um aumento da produtividade, como seproduto fosse servico! Um produto sim pode e aceita um aumento de producao semcomprometimento da qualidade, mas servico......a situacao e bem diferente!!!Por exemplo, quando um profissional atende convenios, que geralmente pagam umvalor baixo, gerando a necessidade de um aumento na quantidade de consultas ouprocedimentos e que podem por certas vezes comprometer a qualidade tanto naexecucao do tratamento como no atendimento.Outro fator que gera a nao procura por consultoria eacreditar que ela so serve para grandes empresas. Nao! Ela serve para qualquerempresa que deseja crescer e permanecer no mercado. Os clientes