VisaoSer a maior loja de cosmeticos e perfume do Brasil e a mais conceituada no segmento. Missao O compromisso da Sack's e a excelencia na prestacao de servicos e a entrega rapida e garantida dos produtos, com compromisso ao meio ambiente. Profissionalismo: venda = processo 1)prospeccao e qualificacao dos clientes; 2)pre-abordagem; 3) abordagem; 4) apresentacao e demonstracao; 5) superacao de objecoes; 6) fechamento e 7) acompanhamento e manutencao.clientes-chave com atencao continua e concentrada.Tomador de pedidos: interno (o vendedor que fica atras do balcao) ou externo (o vendedor de sabao que negocia com o gerente do supermercado)Vendedor de solucoes: vendedor cuja especialidade e resolver um problema dos clientes, muitas vezes relacionados a um sistema de produtos ou servicos da empresa (por exemplo, sistema de computadores ou de comunicacao) O cliente nao e incomodado durante a busca de produtos no site, porem, sera disponibilizado no momento que ele achar necessario um chat com um consultor Sacks, assim que acionado, o consultor utilizara todas as informacoes fornecidas pelo cliente para montar uma abordagem direcionada, oferecendo produtos especificos de acordo com perfil do cliente, por exemplo, buscando saber qual atividade ele exerce e quais essencias se adequariam a tal ambiente. O Marketing holistico conquista cada vez mais espaco nas organizacoes, exigindo um lugar especial na estrategia, passando pelo treinamento e desenvolvimento, pela padronizacao dos processos, pelos planejamentos e controles de execucao, pela revisao de processos, pelas metas individuais e coletivas.Com isso desenvolvendo a conscientizacao da marcaMelhora a imagem da marcaAumenta credibilidade a marcaEvoca sentimentos em relacao a marcaObtem compromisso com a marcaEstrategias: A Sack's adotara uma imagem de compromisso com o meio ambiente e essa sera a nova cara da empresa. Primeiramente a empresa formara um comite interno partindo da alta direcao para avaliar e planejar a Gestao Ambiental, definindo uma politica ambiental; Treinar e conscientizar seus colaboradores; Revisar todas as atividades e levantar seus aspectos e impactos ao meio ambiente e as acoes para mitigacao e correcao; Envolver os fornecedores/parceiros; Auditar a eficacia do sistema; Na revisao de atividades, por exemplo, podemos citar um ciclo de recebimento e envio de mercadorias que sera melhorado. No recebimento de produtos a Sacks a gera residuo de papeis, plasticos e papeloes, ao enviar produtos aos clientes utiliza os mesmos materiais, por tanto, negocia-se com uma empresa de aparas que devera retirar o residuo, processar, e envia-lo como materia-prima ao fornecedor de embalagens, este ainda devera diminuir o maximo possivel o tamanho da embalagem para evitar o uso indevido dos recursos, a Sacks alem de reduzir o consumo de materiais, quando consome esse sera um recurso reciclado. Por fim, economiza verba na aquisicao de embalagem e ainda reduz muito o impacto ao meio ambiente, passando uma imagem sustentavel. Nesse sentido outros processos tambem poderao ser reavaliados e melhorados com o uso da tecnologia como a implantacao de sistemas integrados evitando a impressao de relatorios. Substituicao de controles em papeis por handhelds. Marketing LateralDistribuicao:A estrategia de marketing lateral utilizada, busca maior abrangencia no mercado nacional e rapidez na distribuicao de produtos, por tanto, sera feito parcerias com empresas de distribuicao