individuo e a coesao social, tal esforco pode, no limite, levar a alienacao e a dissociacao do eu. Esse processo, entretanto nao e visto pela sociologia das emocoes como pacifico ou plano. Tento como premissas que, no capitalismo, os sentimentos do individuo tornam-se uma mercadoria poderosa e desejada que potencializa os lucros, a capacidade de gerenciar as emocoes passa a ser buscada pelo trabalhador. Apresentar-se como alguem capaz de ser simpatico, afavel, ponderado, autoconfiante, independe de suas emocoes nao corresponderem as que aparenta representa um diferencial para os empregos ou funcoes nas quais se lida diretamente com o publico. trabalhador o negativas os valores disseminados pela ideologia da classe dominante com relacao as emocoes tornam-se padronizados em regras de sentimento, pode-se imaginar que o individuo nao tenha escolha. Mas nao e bem assim...A adesao se da a custa do sacrificio consciente ou inconsciente de seus sentimentos, da alienacao, da apatia, da depressao, da indiferenca e da passividade, mas ha tambem a possibilidade que os individuos se tornem pessoas de sucesso e pro-ativas. Quando, entretanto, as discrepancias entre as exigencias normativas e as emocoes experimentadas pelo individuo sao tao extremas que ameacam a integridade do proprio self, o individuos se dissocia e se aliena ou luta para mudar os padroes em desacordo.Hochschild oferece-nos uma analise detalhada de como os individuos adultos tentam administrar seus sentimentos nas relacoes interpessoais, e, sobretudo, como nas relacoes de troca no mercado de trabalho, a capacidade de gerenciamento das emocoes se torna uma mercadoria valorizada, comprada e vendida em certos tipos de emprego. Hochschild generaliza as suas conclusoes para dizer que a desigualdade da estrutura social e reproduzida no processo de socializacao emocional, processo este diferenciado, caso esteja relacionado as criancas da classe media ou da operaria.Kemper elege o poder e o status como categorias analiticas gerais aplicaveis ao longo do tempo e das sociedades. As emocoes sao, entao, consideradas como resultados universais das relacoes diaticas dos individuos, considerando-se a posicao hierarquica ocupada na estrutura de poder e status vis a vis os outros. Essas disposicoes relacionais dos individuos envolvem comportamentos e papeis padronizados quanto as obrigacoes e aos direitos a poder e status que cada um espera que o outro cumpra. A incongruencia com relacao aos direitos e deveres engendra emocoes estruturais distintas, a depender da agencia responsavel pelo resultado obtido.Ha uma correspondencia entre a estrutura social de poder e status e a estrutura organica. Assim, a emocao natural produzida, como resultado dos comportamentos padronizados de poder e status, nao pode ser social ou culturalmente mudada, dado que poder e status envolvem emocoes fisiologicamente enraizadas no organismo humano. Qualquer manejo da emocao ocorre a posteriori. A sociedade ou a cultura nao tem o poder de mudar uma emocao, podem, porem, elimina-la a um custo alto, mutilando o individuo, ou levar ao desenvolvimento de patologias. Turner analisa emocoes no ambito das interacoes face a face. Sua tese central e que a expansao da capacidade de sentir (emocoes positivas), de controlar emocoes (negativas), e de desenvolver a linguagem nao verbal (comunicacao sem emissao de grunhidos), foi condicao essencial para