A norma para sistemas de gestao da qualidade, NBR ISO 9001:2015, traz, na parte que desperta pouco interesse e e injustamente ignorada, um sub-capitulo que trata deste assunto. Na sua Introducao, sub-capitulo 0.2 intitulado "Principios de gestao da qualidade", apresenta 7 principios onde declara que a norma e baseada. Injustamente ignorada porque se a norma foi baseada nestes principios, o correto entendimento da norma deveria passar pelo entendimento destes principios!O que sao principios?Para a ISO, "principio" e uma crenca basica, teoria ou regra que tem grande influencia na forma pela qual alguma coisa e feita. "Principios de gestao da qualidade" sao um conjunto de crencas fundamentais, normas, regras e valores que sao aceitos como verdadeiros e podem ser usadas como a base para a gestao da qualidade.Sao eles: - foco no cliente; - lideranca; - engajamento das pessoas; - abordagem de processo; - melhoria; - tomada de decisao baseada em evidencia; - gestao de relacionamento.A ISO declara que os principios de gestao da qualidade podem ser usados como uma fundacao para guiar a melhoria da performance das organizacoes. Elas foram desenvolvidas e atualizadas por experts internacionais do comite tecnico ISO/TC 176, que e responsavel por desenvolver e manter as normas ISO de gestao da qualidade.Cada principio de gestao da qualidade deve conter:- sua declaracao, que descreve o principio;- analise racional, que explica porque o principio e importante para a organizacao;- beneficios-chave, que exemplifica os beneficios associados com o principio;- acoes que podem ser adotadas, que exemplificam acoes tipicas para melhorar a performance das organizacoes que aplicam o principio. (ISO-quality: Quality Management principles, 2015). A versao 2015 da norma NBR ISO 14001 que trata dos requisitos para sistemas de gestao ambiental menciona que uma perspectiva de ciclo de vida deva ser considerada na determinacao dos aspectos ambientais das atividades da organizacao.A avaliacao do ciclo de vida consiste em avaliar entradas, saidas e impactos ambientais potenciais ao longo do seu ciclo de vida. Por conseguinte, ao determinar os aspectos e impactos ambientais, a organizacao deve avalia-los em todas as etapas do do seu processo produtivo, desde a aquisicao da materia prima ate a destinacao final. O mesmo se aplica a prestacao de servicos. (ABNT NBR ISO 14040, 2009).Portanto, aspectos e impactos ambientais, devem ser determinados em todos os processos da cadeia produtiva da organizacao, nao se limitando a atividade final, aos descartes no final da producao ou da prestacao de servicos. Processos estes que devem ser considerados no Contexto da Organizacao, conforme capitulo 4 da norma NBR ISO 14001:2015. It took so long but this is it!! EducacaoEmmanuelDisse-nos o Cristo: brilhe vossaluz ... (1)E ele mesmo, o Mestre Divino, e anossa divina luz na evolucao planetaria.Admitia-se antigamente que a recomendacaodo Senhor fosse mero aviso de essencia mistica, conclamando profitentes doCulto externo da escola religiosa a suposto relevo individual, depois da morte,na imaginaria corte celeste.Hoje, no entanto, reconhecemosque a licao de Jesus deve ser aplicada em todas as condicoes, todos os dias.A propria ciencia terrena atualreconhece a presenca da luz em toda parte.O corpo humano, devidamenteestudado, revelou-se, nao mais como materia coesa, senao especie de