O profissional de TI Para isso, a empresa HP (Hewlett-Packard) utiliza atividades ludicas que representem situacoes atraentes ou que instiguem a competitividade: por exemplo, uma corrida de carros para ensinar conceitos de TI, e preparar pessoas para certificacoes. Esta forma de utilizacao de games corporativos ou ate simuladores em tres dimensoes busca garantir a atratividade das licoes teoricas - muitas vezes classificadas como chatas por quem convive com elas, segundo Irving Wladawsky-Berger, Vice-Presidente de Estrategia Tecnica da IBM. Ele diz que acredita que as tentativas de ensino que fogem do modelo tradicional de aprendizado sao validas no mundo corporativo: As pessoas estao cada vez mais interessadas em atributos visuais do que em codigos, e as plataformas de negocios estao prontas para serem exploradas com uma aparencia bem mais agradavel, comenta. A IBM anunciou em final de maio/2007 o nome de Innov8, simulador de Business Process Management (BPM) destinado a preencher uma lacuna de entendimento entre equipes de TI e lideres de negocio na organizacao, mostrando-se cada vez mais alinhada a este pensamento. Na Vivax fornecedora de servicos de TV por assinatura e venda de banda larga os jogos utilizados na empresa servem para passar informacoes a seus funcionarios, e tem auxiliado na realizacao das atividades praticas, podendo associar melhor a ideia da metodologia. Maristela Navarro, gerente de TI da Vivax, conta que durante um dos jogos utilizados, os participantes disseram nunca ter vivido uma experiencia tao produtiva, e que o aprendizado completo de ITIL so veio com a experiencia ludica. Arquitetura Orientada a Servicos (SOA Service Oriented Architecture) Podemos definir Arquitetura Orientada a Servicos (SOA) como um estilo de arquitetura de software que possibilita o fornecimento de aplicacoes dinamicas, disponibilizadas na forma de servicos. A arquitetura orientada a servicos e baseada nos principios da computacao distribuida, e se relaciona com determinadas politicas e conjuntos de "boas praticas", que pretendem criar um processo para facilitar a tarefa de encontrar, definir e gerenciar os servicos disponibilizados A arquitetura orientada a servicos tambem se insere em um processo de reorganizacao dos departamentos de tecnologia da informacao das organizacoes: uma solucao integrada, que potencializa a aproximacao e o alinhamento dos objetivos estrategicos de negocio das empresas com as iniciativas das areas de tecnologia. Assim, ha a integracao das informacoes entre sistemas, dando agilidade a implementacao de novos servicos ou mostrando resultados mais rapidamente, tornando mais produtivos os recursos muitas vezes limitados, podendo fazer uma reutilizacao de ativos existentes. Cabe a arquitetura orientada a servicos propor solucoes para processos de negocios, com fornecimento de aplicacoes dinamicas que permitem as empresas aprimorar ou automatizar as tarefas manuais, possibilitando uma visao consistente de clientes e relacoes com parceiros. Desta forma, os usuarios finais terao percepcoes e informacoes mais detalhadas e precisas de processos, com flexibilidade para acessar estas informacoes, seja atraves da Web ou de um dispositivo movel. Podemos dizer que a estrategia da arquitetura orientada a servicos e fundamentada em cinco pilares: pessoas, processos, informacao, alem dos atributos tecnicos, como conectividade e reuso de sistemas legados. A arquitetura orientada a servicos vem despertando discussoes nos planos de investimentos