Lideranca e um processo que compreende diversas atividades e competencias, tais como: direcao, coordenacao, motivacao, comunicacao e participacao. A lideranca devera ser entendida a partir do momento em que um grupo executa suas atividades voluntariamente no apoio e pratica as orientacoes provenientes do lider. Lider e a pessoa que chefia, comanda, orienta, direciona, apoia e prestigia sua equipe na realizacao de atividades em busca do sucesso da empresa. Muitos gerentes de vendas devem questionar se estao sendo lideres de verdade, se existe a preocupacao com o melhor desempenho de seus colaboradores e nao apenas a satisfacao de possuir poder.ESTILOS DE LIDERANCAO lider deve ser entusiasmado, otimista, motivado, participativo, ter espirito de equipe, saber delegar tarefas e cobrar resultados. O lider centralizador, que se irrita facilmente perde o respeito e nao se mantem no mercado de trabalho.1. Lideranca autocratica - O lider e quem ordena, impoe sua vontade, centralizando todas as decisoes. Este estilo nao e indicado quando a equipe de vendas e experiente e de profissional, pois tera a rejeicao por parte desses subordinados. Porem podera ser utilizado para disciplinar o grupo que esta indiferente as suas atividades de vendas e em alguns casos de dificuldades dentro da empresa, que exigem acoes mais rigidas.2. Lideranca democratica - O lider orienta o grupo a executar suas atividades, fazendo-o participar da tomada de decisao. Este estilo divide-se em consultivo e paternalista. A lideranca democratica e mais utilizada quando a forca de vendas e de nivel elevado. Em caso de forca de vendas numerosa, o gerente pode encontrar dificuldade para dirigir todo o pessoal.3. Lideranca Livre - Caracteriza-se pela total liberdade da equipe de vendas. O gerente pouco interfere nos negocios. As equipes tomam decisoes e direcionam suas atividades. O gerente de vendas tem uma atitude bastante passiva. Os vendedores conhecem o ramo de negocios e o mercado.CARACTERISTICASLideranca AutocraticaInteresses proprios a custa dos liderados.Disciplina e resultado de regulamento rigido.Utiliza mais a coercao.Desconfianca intima do liderados.Comanda, controla e dirige de perto.Obediencia imposta.Lideranca DemocraticaInteresses da equipe e da empresa.Disciplina e produto da vontade da equipe.Utiliza a persuasao.Transfere confianca aos liderados.Orienta, educa e motiva.Lideranca LivreAutoridade baseada na cooperacao voluntaria.A propria equipe fixa seus interesses.A equipe exerce suas funcoes sem controle ou autoridade.Raramente utiliza a persuasao, jamais a coercao.Confunde confianca com excesso de liberdade.Ausencia de comando e controle.A equipe e que determina seu grau de obediencia.E entao, ja indentificou que tipo de lider voce e ?Pense nisso e pratique ! Estatistica Podemos entender a estatistica como sendo um metodo de estudo de comportamentos coletivos cujas conclusoes sao traduzidas em resultados numericos.NOCOES DE ESTATISTICAAmostra - elementos coletados dentro do vasto universo.Rol - e toda sequencia de dados numericos.cada termo, a partir do segundo, e maior ou igual ao seu antecessor; ou cada termo, a partir do segundo, e menor ou igual ao seu antecessorexemplo: Os cincos alunos de uma amostra apresentaram as seguintes notas na prova bimestral de matematica 6; 4; 8; 7; 8. Apresentando esses dados em rol, temos: (4; 6; 7; 8; 8) ou (8; 8; 7; 6; 4).Classes - qualquer intervalo real que contenha um rol da