Oque um paciente quer de um medico? A resposta varia de pessoa para pessoa: unsquerem atencao, outros querem competencia, resolucao, respeito, etica, honestidade,acolhimento, cuidado - de preferencia todos estes itens. Alguns acham importanteque o medico seja rapido e preciso, existem aqueles que preferem uma atencaomais demorada. Talvez haja pacientes que demandem luxo e mimos, do mesmo modoque individuos podem gostar mais de simplicidade e austeridade. Contudo, pensoque todos querem que o medico veja o paciente como unico, como um casodiferente de todos os outros, com suas particularidades e necessidades especificas,e nao apenas como mais um. Opedido de um exame de imagem deve ser apenas uma das etapas, caso necessariopara que possamos caracterizar em que o paciente e diferente de todos os outrosja vistos e estudados, um processo que comeca desde o primeirissimo contato,seja ja o vendo distante caminhando em sua direcao, seja ouvindo a voz pelotelefone, escutando seus passos no corredor, ou ate mesmo sentindo o cheiro doseu quarto antes de enxerga-lo. Colhemosinformacoes nos minimos detalhes, no nome, sexo, idade, naturalidade,nacionalidade. Estes dados que as pessoas preenchem diariamente em diferentesocasioes de nosso cotidiano fornecem dados importantes para formar um arcaboucosobre o qual acrescentamos muitas outras coisas para formarmos nossas hipotesese decidirmos condutas. Vocese conhece desde o primeiro dia de sua vida e muitas informacoes queperguntamos sao tao obvias e redundantes que pode ser chato fornecer aosoutros, mas felizmente precisamos perguntar. Digo felizmente porque mesmo queja soubessemos as respostas dessas perguntas tao entediantes, o modo como opaciente responde, as palavras que ele usa, o linguajar que utiliza somamimpressoes ao nosso raciocinio. Quemsabe determinado paciente preferisse que um medico fosse um Sherlock Holmes eque conseguisse saber sobre sua vida inteira antes mesmo que sentasse na cadeirado consultorio. Isso nao acontece e duvido que realmente esse paciente desejasseisso, pois significaria que o medico detetive saberia de outras coisas maissecretas tambem. Essa e sempre uma das nossas preocupacoes, o paciente temdireito a sua privacidade e devemos perceber quando a estamos invadindoinjustificadamente.No entanto, embora nao sejamos o mais famosodetetive da ficcao, nossos trabalhos tem semelhancas, cheios de misterios, prendendotoda nossa atencao ate a solucao do caso. Quanto mais pistas boas, mais pertode desvendar o problema. Algumas vezes elas enganam e levam ao erro, em outras,uma unica pode resolver tudo. Montamos um quebra-cabeca mental onde os dadosque parecem formar uma figura coerente sao valorizados e aquelas que destoamsao descartadas ou deixadas guardadas para uma posterior revisao. Do mesmo modo que opaciente quer que o medico o exergue como unico, tentamos fazer o mesmo comtodas as queixas que sao apresentadas, por isso os medicos insistem emperguntas estranhas: como e sua dor?Muitos entendem que queremos saber se eles estao sofrendomesmo e respondem Minha dor e doida, doutor. E dor de verdade!. Nao duvidamos (na maioria das vezes). Apenastentamos entender. Durante os primeiros anos de faculdade, somos instruidos etreinados a destrinchar simples queixas. Aprendemos que ate as mais basicassensacoes podem ser classificadas em diferentes tipos.Para o medico uma dor em queimacao e tanta dorquanto qualquer outro tipo de dor, mas saber que a dor e em colica nos ajuda apensar que