apoiados apenas nos indicadores contabeis e financeiros, estao se tornando obsoletos, pois so mostram os resultados dos investimentos e das atividades, nao contemplando os impulsionadores de rentabilidade em longo prazo. Por isso, tem se falado muito dos conceitos e praticas do Balanced Socrecard, o qual foi concebido inicialmente como um instrumento capaz de mensurar o desempenho de uma organizacao com foco nao apenas em indicadores financeiros.Neste contexto, esse trabalho busca apresentar uma ferramenta de distribuicao e controle de metas, que tem como ideia central desenvolver outros indicadores no sentido de definir claramente o desdobramento da estrategia empresarial na organizacao.A metodologia aplicada para elaboracao deste trabalho constituiu-se dos seguintes passos...revisao bibliografica sobre o tema;participacao no evento BSC EXHIBITION realizado pela Fiber Consulting.;estudo da aplicabilidade e implementacao nas empresas. 1. Evolucao historica do BSCThe Balanced Scorecard Measures That Drive Performance foi o primeiro artigo publicado sobre o assunto em 1992 pela Harvard Business Review HBR sintetizacao das constatacoes do grupo de estudo.Putting the Balanced Scorecard to Work, foi a segunda publicacao tambem realizada pela HBR no ano de 1993, com enfoque na importancia dos indicadores ligados a estrategia do negocio. Somente a partir do ano de 1996, o BSC teve sua divulgacao associada a implementacao e execucao bem sucedida de estrategia organizacional, atraves do artigo Using the Balanced Scorecard as a Strategic Manangement System, tambem publicado pela HBR, no qual Kaplan e Norton os pais do BSC conectaram o conceito de painel de indicadores scorecards com a estrategia organizacional.Em 1996, Robert Kaplan e David Norton publicaram o livro The Balanced Scorecard Translating Strategic into Action.2. Conceito e abrangenciasO Balanced Scorecard e um instrumento que integra as medidas derivadas da estrategia sem menosprezar o desempenho passado, sob quatro perspectivas diferentes. Assim, esse modelo traduz a missao e a estrategia de uma empresa em objetivos e medidas tangiveis. As medidas representam o equilibrio entre os diversos indicadores externos voltados para acionistas e clientes , e as medidas internas dos processos criticos de negocios como a inovacao, o aprendizado e o crescimento. Robert Kaplan e David Norton.O BSC nos diz onde devemos competir, que clientes devemos conquistar, o que e preciso fazer para criar valor para os clientes. Oferece uma visao do futuro e um caminho para chegar ate ele.O Balanced Scorecard nao e uma ferramenta destinada a contadores, deve ser utilizada pelos executivos que precisam tomar uma serie de decisoes: a respeito de suas operacoes, de seus processos de producao, de seus objetivos, produtos e clientes.O Balanced Scorecard e baseado em quatro perspectivas, formando um conjunto coeso e interdependente, com seus objetivos e indicadores se inter-relacionando e formando um fluxo ou diagrama de causa e efeito que se inicia na perspectiva do aprendizado e crescimento e termina na perspectiva financeira. Perspectiva financeiraAvalia a lucratividade da estrategia. Permite medir e avaliar resultados que o negocio proporciona e necessita para seu crescimento e desenvolvimento, assim como para satisfacao dos seus acionistas. Entre os indicadores financeiros que podem ser considerados, constam retornos sobre o investimento, o valor economico agregado, a lucratividade, o aumento de receitas, reducao de custos e