Eu achava que a historia de qua a United (empresa norte americana de aviacao, companhia pela qual viajamos) era descuidada, displicente, ou mesmo maldosa com a bagagem dos passageiros era lenda, ou um pouco de exagero......(tem ate uma banda daqui que teve seus instrumentos musicais danificados e fez uma musica chineliando a United). Mas no dia em que fomos levar o Luiz para ele voltar ao Brasil, na hora do check-in, fiquei impressionada com a ma educacao do pessoal da empresa...o carinha da uma olhada na cara da plateia para ter uma ideia do impacto e TIBUM.....joga a bagagem com tudo mesmo.....como se o objetivo fosse estragar. Ele olha o povo e arremessa a bagagem com tudoA cara do povo que fica ali chega a ser comica, mesmo sendo tragica a situacao. As pessoas ficam indignadas, mas frias, pois sabem da chatice dos americanos com os estrangeiros. Pior e que nem os americanos escapam da grosseria dos funcionarios na UNITED.No Brasil isso nao aconteceria...ja no primeiro arremesso teria briga ;-)Segue o link da banda falando mal da United.....divirtam-se. Outra coisa, para vir para ca tem outras empresas aereas. Pena que eu so soube depois de pagas as passagens.http://www.youtube.com/watch?v=nU1CKC9BJgE=P O curso tem como objetivo garantir que um projeto inclua todo o trabalho necessario, e somente ele, para que haja sucesso. Logo, as expectativas de todos os envolvidos devem ser levantadas, acordadas, documentadas e aprovadas. Aborda ainda todas as etapas e todos os componentes do gerenciamento do escopo de um projeto.Informacoes e Inscricoes:http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitosFormulario.aspx?id_curso=OCWGPJEAD_00_01/2009_1Thiago Veras Genericamente, os processos envolvidos na Gerencia de Riscos sao: Planejamento de Gerencia de Riscos:O Planejamento de Gerencia de Riscos tem por objetivo decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto originando.Saidas:Metodologia Funcoes e responsabilidadesOrcamentacaoTemposCategorias de riscoDefinicoes de probabilidade e impactos de riscosMatriz de probabilidade e impactoRevisao das tolerancias das partes interessadasFormatos de relatorioAcompanhamento Identificacao de RiscosDeterminacao dos riscos que podem afetar o projeto e documentacao de suas caracteristicas. Sao utilizados como metodos revisoes da documentacao, tecnicas de coleta de informacoes e brainstorming. Tecnicas de coleta de informacao, Analise da lista de verificacao, Analise das premissas e tecnicas com diagramas;Saidas:Lista de riscos identificadosLista de respostas possiveis (Hipoteses)Causa-raiz do riscoCategorias de risco atualizadas Analise Qualitativa de RiscosPriorizacao dos riscos para analise ou acao adicional subsequente atraves de avaliacao e combinacao de sua probabilidade de ocorrencia e impacto. A analise qualitativa de riscos avalia a prioridade dos riscos identificados usando a probabilidade deles ocorrerem, o impacto correspondente nos objetivos do projeto se os riscos realmente ocorrerem, alem de outros fatores, como prazo e tolerancia a risco das restricoes de custo, cronograma, escopo e qualidade do projeto.Saidas:Classificacao relativa ou a lista de prioridades dos riscos do projetoRiscos agrupados por categoriaLista de riscos que exigem resposta a curto prazoLista de riscos para analise e respostas adicionaisLista de observacao de risco de baixa prioridadeTendencias dos resultados da analise qualitativa de riscos Analise Quantitativa de RiscosAnalise numerica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. A analise quantitativa de riscos e realizada nos riscos que foram priorizados pelo