Apesar do jeito descontraido, linguagem simples - carregada de girias paulistanas - e tom rebelde, os videos do empresario Kleber Atalla guardam nas entrelinhas uma estrategia sofisticada de marketing (ao meu ver nao totalmente consciente ou planejada). Totalmente baseado no seu carisma pessoal - caracteristica dificil ser copiada por seus concorrentes - Kleber estabelece um dialogo envolvente com seu publico que se diverte assistindo, como a um Big Brother, suas aventuras diarias no transito caotico de Sao Paulo "montado" na sua versao moderna do cavalo de cawboy, uma Honda Hornet 600cc. Entre as peripecias nos "corredores" formados pelos carros engarrafados, Kleber solta seus incontaveis bordoes que divertem seus fas: salve salve, desculpe a tosse, gatinha detectada, policinha policinha, e por ai vai.Em que pese o as infracoes de transito frequentemente cometidas, a receita e simples mas executada com maestria quando, ao inves de se fixar em manobras arriscadas e a adrenalina causada por suas incursoes diarias sobre sua moto, ele assume um dialogo pessoal com seu publico aproveitando as aventuras para, como um tio amigo (dai ser chamado carinhosamente pelos seus fas de Tiozao), dar conselhos sobre o nao uso de drogas, relacionamento com os pais, necessidade de estudar e ate cuidado com a dengue!E ele nao para por ai. Recentemente aproveitou sua popularidade, com milhares de seguidores, para promover uma acao social da maior importancia: promoveu uma grande doacao de sangue em um grande hospital de Sao Paulo.Claro que ele tira proveito dessa popularidade. Tem uma oficina para motocicletas e uma loja virtual para vender pecas e acessorios que deve lhe render um bom sustento. Nada mais justo. Ate por que, quem assiste aos seus videos percebe a honestidade com que ele trata deste assunto, deixando claro seus objetivos e interagindo com seus clientes no melhor estilo do que e preconizado nas estrategias de marketing de relacionamento.Um ponto fraco, entretanto, na sua estrategia de negocios que pode ser percebido e - ainda - um certo amadorismo com que trata a gestao de sua empresa causando problemas de entrega de produtos que podem, com o passar do tempo, arranhar sua reputacao de empresario. Esse fato, entretanto, nao me parece ser critico, pelo menos no volume atual de vendas.Atalla, pelo que entendi nos seus videos, foi motorista do popstar Chorao, apelido de Alexandre, cantor falecido da banda Charles Brown Junior. A relacao de saudade e respeito com que ele trata deste tema lhe rende audiencia adicional dos tambem fas deste cantor.Concluindo, e muito facil assistir a um ou dois videos do Kleber e fazer um julgamento precipitado de suas atitudes quando impoe 200km/h a sua moto em pleno transito da cidade. Um olhar mais cuidadoso, entretanto, demonstrara caracteristicas positivas que podem ser aprendidas e copiadas por qualquer organizacao.Quer conferir?http://www.youtube.com/KLE621FULL imagem da internetSim importa. Isso chama-se feedback. Como profissionais que queremos nos destacar positivamente nas empresas e muito importante darmos atencao a estes sinais. Nao podemos cometer o erro de achar que estamos sempre no caminho certo ou que temos sempre razao pois isso facilmente sera confundido com arrogancia.Saber receber criticas e uma habilidade