momento da venda, aparecem 10 vendedores bem humorados para atender o cliente, ja, na hora da troca de um produto, ou, no momento de resolver um problema que o cliente tem... Falta de criatividade e inovacao: A criatividade e inovacao sao fundamentais para manter o cliente fiel a organizacao, haja vista, que o cliente valoriza as novas tendencias do mercado. A empresa que nao possui esses requisitos esta fadada ao fracasso. Ausencia de um diferencial: A competitividade entre as empresas e acirrada, sendo assim, para que uma empresa se destaque com relacao a outra, e fundamental que ela tenha um diferencial. Zona de conforto: Infelizmente apos atingir um determinado patamar, algumas empresas tem a tendencia natural de se acomodar, em outras palavras, pensam que ja atingiram o topo e ninguem possui o poder de retira-las dele. No entanto, essas empresas se esquecem de um principio basico que e: Chegar ao topo e dificil, mas, mais dificil ainda e manter-se nele.Vendedores amadores: especialistas em espantar clientesA maioria dos clientes que nao retornam aos estabelecimentos, tomam essa atitude pelo simples fato de nao terem gostado do atendimento do vendedor.Listei alguns atributos negativos que o mau vendedor possui, segue:Tentar ser vidente: Alguns vendedores buscam adivinhar o que o cliente quer comprar, sendo assim, antes que o cliente se manifeste, esse vendedor busca de todas as formas tentar descobrir o que o mesmo busca, sem ao menos deixa-lo falar. Fazer do amadorismo sua ancora: Alguns vendedores nao sao profissionais de vendas e sim amadores. Em outras palavras, nao buscam se preparar, se atualizar, nem tampouco buscam evoluir, ou seja, fazem por fazer, comprometendo assim, o atendimento ao cliente.Desconhecer os produtos e servicos: Muitos vendedores desconhecem os proprios produtos e servicos que vendem, ou seja, vendem aquilo que nem sabem se comprariam! Esse e um fator preocupante, haja vista, que o cliente esta, a cada ano que se passa, mais exigente e inteligente. Desconhecer a concorrencia: A concorrencia deve ser estudada minuciosamente, para que assim, o vendedor possa conhecer os pontos fracos e fortes de seu adversario, de forma a antecipar-se com relacao a algumas variaveis que possam vir a ocorrer. Possuir falta de argumentos plausiveis: O cliente esta, a cada ano que se passa, mais bem informado. Sendo assim, o vendedor precisa ter argumentos inteligentes para poder externar de forma plausivel os motivos do preco de um produto, as promocoes, bem como porque alguns descontos nao serao dados, enfim, e preciso conhecimento, para que o cliente seja totalmente convencido de uma ideia. Ser mentiroso: Alguns vendedores pensam que mentir para o cliente e uma atitude correta, no entanto, o cliente valoriza a verdade e a honestidade. Ser desmotivado: Alguns vendedores sao desmotivados, seja pela baixa remuneracao, seja pela baixa autoestima que possuem, seja pela incapacidade tecnica que o mesmo possui, enfim, sao apaticos e melancolicos. Ausencia de brilho nos olhos: Alguns vendedores nao possuem entusiasmo, bom humor e carisma, para atenderem o cliente com a excelencia que ele merece. Ausencia de empatia: Alguns vendedores sao incapazes de se colocarem no lugar do cliente, principalmente quando a