as regras da psicologia, levando as pessoas a fazer coisas que talvez nao fizessem por outras vias. No relato sobre o estudo, Fogg escreveu: A decisao sobre quando e onde esse tipo de persuasao e benefico e etico deve ser tema de pesquisas e debates futuros.Ele sugeriu a criacao de um novo campo, situado na encruzilhada entre a ciencia da computacao e a psicologia, e propos um nome: cativologia (captology, em ingles: uma mistura entre o termo captive, que significa cativo, prisioneiro, e a abreviacao da expressao computers as persuasive technologies, ou computadores como tecnologias de persuasao). Com o tempo, a cativologia se transformou no design behaviorista, que hoje esta inserido no sistema operacional invisivel da vida cotidiana. E-mails que induzem o leitor a comprar imediatamente, aplicativos e games que prendem a atencao, formularios online que nos empurram para uma decisao em detrimento de outra: tudo isso foi desenhado para hackear o cerebro humano e capitalizar nossos instintos, manias e defeitos. As tecnicas utilizadas para fazer isso costumam ser toscas e descaradamente manipuladoras, mas estao se tornando cada vez mais refinadas e, consequentemente, menos perceptiveis.A palestra de Fogg em Atlanta provocou reacoes exaltadas do publico, que se dividiu em dois grupos: de um lado, isso e perigoso, equivale a criar as ferramentas necessarias para construir uma bomba atomica; de outro, isso e espetacular, pode valer bilhoes.Fogg ja foi chamado de fazedor de milionarios. Incontaveis empreendedores e engenheiros do Vale do Silicio passaram por seu laboratorio em Stanford, e alguns deles ficaram bem ricos.O proprio Fogg, porem, nao faturou milhoes com as proprias ideias. Ele continuou em Stanford, e atualmente realiza poucos trabalhos comerciais. Esta cada vez mais incomodado com um pensamento: pelo jeito, aquelas mesmas pessoas que lhe haviam dito que suas ideias eram perigosas estavam tramando alguma coisa.Durante o workshop Fogg explicou os elementos de sua teoria sobre mudancas comportamentais. Para que alguem faca alguma coisa comprar um carro, ler um e-mail ou pagar 20 flexoes , e preciso que tres coisas acontecam ao mesmo tempo. A pessoa tem de querer, tem de poder e precisa ser impulsionada a faze-lo. O gatilho, o impulso para agir, so e eficaz quando a pessoa esta extremamente motivada ou quando a tarefa e extremamente simples. Se a tarefa for dificil, as pessoas podem ficar frustradas; se as pessoas nao estiverem motivadas, podem acabar ficando irritadas.Um dos atuais alunos de Fogg me falou sobre um prototipo de um programa de fonoaudiologia que ele esta ajudando a adaptar. Ao conversar com os usuarios, ele descobriu que os pais, desejosos que o programa funcionasse de fato, achavam a navegacao dificil, e estavam frustrados. Suas criancas ja usavam o programa sem dificuldade, mas o achavam chato e ficavam irritadas. A estrutura proposta por Fogg ajudou a encontrar um jeito de avancar. Os pais agiriam, caso o programa se tornasse mais facil de usar; os filhos fariam o mesmo, se a atividade parecesse mais um jogo e menos um dever de casa.De acordo com Fogg, e mais facil resolver a frustracao do que a irritacao. Quando queremos que as