6. O que as organizacoes ganham ao adotar a estrategia de Gestao do Conhecimento? Diversas mudancas na cultura empresarial acontecem e causam impactos diretos nos negocios. Nao existe mais o tempo em que apenas equipamentos e atividades operacionais eram de grande importancia para gerar lucratividade para as organizacoes. Hoje, o olhar empresarial esta voltado tambem, e com grande enfase, para o capital intelectual, ou seja, para as pessoas. A importancia dada a elas suas capacidades criativas, motivacoes, competencias e conhecimentos - e sentida como um diferencial e uma oportunidade para as empresas crescerem mais. Fato este apontado pela recente pesquisa realizada pela Deloitte, que indica que as organizacoes pretendem investir cerca de 2,4% de seu lucro em beneficios aos colaboradores. Dar maior importancia as pessoas do que aos bens tangiveis torna-se uma tendencia, porque sao elas que detem os conhecimentos mais valiosos sobre como atingir melhores resultados, como diagnosticar problemas e otimizar processos internos, enquanto que os equipamentos usados nas operacoes sao meros coadjuvantes para tal fim. E nesse contexto que a gestao do conhecimento (KM, do ingles Knowledge Management) se transforma em um valioso recurso estrategico das empresas. KM significa organizar e sistematizar, em todos os pontos de contato, a capacidade da empresa de captar, gerar, criar, analisar, traduzir, transformar, modelar, armazenar, disseminar, implantar e gerenciar a informacao, tanto interna como externa. Essa informacao deve ser transformada efetivamente em conhecimento e distribuida, tornando-se acessivel aos interessados. A informacao aplicada, o conhecimento, passa a ser um ativo da organizacao e nao mais um suporte a tomada de decisao. Para as organizacoes, a gestao do conhecimento pode ser de grande valia, pois contribui para a geracao de valor, otimizacao das operacoes e ate mesmo para a melhora do atendimento ao cliente final, sendo entao necessario aplica-lo nas empresas. Uma vez disseminado, aquele conhecimento pode ser retido pelos outros colaboradores a fim de gerar resultados sempre superiores aos do passado. Um engenheiro que opera uma plataforma de petroleo em alto mar tem uma experiencia riquissima que deve ser bem aproveitada. E preciso reconhecer e disseminar esse conhecimento para que a empresa esteja sempre evoluindo. E algo continuo, exemplifica Saito (Diretor de Educacao da SBGC - Sociedade Brasileira de Gestao do Conhecimento). Ainda segundo ele, um dos desafios para as organizacoes e aplicar a gestao do conhecimento de forma alinhada aos negocios. Nao adianta implantar a gestao do conhecimento sem pensar em quais resultados se quer atingir. E preciso orienta-la para os objetivos estrategicos da empresa. Deve-se alinhar os dois, caso contrario, a gestao do conhecimento gera pouco impacto. Fontes: http://www.sbgc.org.br/sbgc/blog/gestao-do-conhecimento-e-essencial-para-sucesso-das-empresas-diz-especialistahttp://www.paradigma.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/view Postado por: Bruno Ramos 7. Qual a importancia para as organizacoes das redes sociais atualmente em uso na Internet? Citem casos especificos. Atualmente, com o mercado mudando constantemente e com a busca das empresas por um diferencial competitivo, as redes sociais se tornam ferramentas de marketing poderosas para as organizacoes que procuram novos mercados e tambem fidelizar seus clientes. O investimento em midias sociais como o Facebook, Twitter e Orkut denotam melhorias no faturamento das empresas que utilizam essas redes, segundo uma pesquisa realizada