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Outro dia mandei um e-mail a um amigo, felicitando-o por ter sido convidado a participar de um congresso internacional. Eu escrevi a ele: Chegou a hora do reconhecimento de tantos anos de estudo, interesse e dedicacao. Chegou a hora da colheita e da escolha das melhores oportunidades para continuar sua jornada. A vida nao tem ensaio, e uma continua estreia, e um espetaculo. Esta no seu momento de sucesso! Receba meus aplausos!. E ele me respondeu que o grau de dificuldades vem na mesma proporcao das oportunidades, e que isto exigia um esforco muito grande...Ha pessoas que so acreditam que os remedios ruins e que sao bons, sempre damos mais do que recebemos e, na vida, tudo tem um preco, e esse preco nao e barato. Elas creem que sem sacrificio nao se chega a lugar nenhum. Os olhos com certeza buscam o que voce esta procurando: se voce vai a um shopping que sempre frequentou na sua adolescencia, porem hoje voce conhece alguem que esta gravida, so agora voce vai perceber que neste shopping abriu varias lojas para bebes. Na verdade, as lojas sempre estiveram la, porem seu foco estava em observar outras.Conheci uma psicologa que durante tres anos, ia uma vez por semana a um hospital-escola para conseguir um orientador para o seu doutorado. Ela nao apenas conseguiu um orientador, como conseguiu muito mais. Conheceu muita gente interessante e fez um network fantastico que lhe rendeu muitas oportunidades. Ela so precisava apresentar o projeto, porem foi procrastinando e acabou perdendo o prazo. Sentiu-se fracassada. Ela dizia: me da uma sensacao de fracasso. E o fracasso e isso mesmo, uma sensacao.Castaneda quando falava com seu mestre Don Juan se o caminho que ele seguia na vida era o correto, Don Juan lhe respondia: esse caminho tem um coracao? Se tiver, va em frente, caso contrario mude de rumo.O fracasso esta onde seu coracao nao esta. Sera que o coracao desta psicologa ainda estava em concluir seu doutorado? E necessario um alto grau de intimidade consigo mesmo, se autoconhecer. Creio que so temos dor na vida quando estamos onde nosso coracao nao esta.Nos filmes O Rei Arthur, com Clive Owen e O Ultimo Samurai, com Tom Cruise, voce percebe a mudanca dos valores de seus protagonistas. Eles seguem o caminho onde esta o coracao, e mudam se necessario. Nesses filmes voce aprende que a sua percepcao sobre os valores pode mudar, a relevancia pode mudar, o interesse pode mudar e ate o sentido da sua vida pode mudar, e voce nao precisa se sentir fracassada por isso.Pois, a vida e uma escalada, e quanto mais subimos a nossa visao do horizonte vai se ampliando, e assim e impossivel continuarmos a pensar como alguem que ainda esta no pe da montanha, la embaixo.Uma vez perguntei a uma jovem executiva, presidente de um banco internacional Com tanta historia de sucesso em sua vida, voce fracassou alguma vez? Ela me olhou, pensou e respondeu:- Uma vez quase fracassei. Fui promovida a liderar uma nova equipe em um outro pais. Ao chegar, percebi que esta equipe
possuia pessoas desmotivadas e descomprometidas, eu tentei durante um mes fazer meu trabalho, mas nada acontecia. Liguei para meu superior e ele me respondeu que nao poderia me ajudar, que eu deveria fazer algo ou seria substituida. Entao fui a uma livraria e comprei todos os livros possiveis sobre como liderar pessoas dificeis, disse ela. Isto me faz lembrar do meu primeiro casamento quando meu ex-marido chegou a mim e pediu um tempo e eu disse: Ok, voce fica com as criancas que eu vou para os USA. E dei o tempo e fui para o USA fazer um curso de tres meses de Metodo Rolfing.Tudo depende do lado que voce esta na vida. Se voce esta do lado da felicidade, tudo o que voce fizer gerara sucesso e aprendizado. Sempre gera lucro e nao ha fracasso ou perda.Permita-se mudar de ideia e de paradigma. Seja proativo, va atras. O fracasso e de quem sente.Aprenda a tirar a vida de letra!Leila NavarroSite: http://www.leilanavarro.com.br/
para as empresas. Essa postura fara com que voce esteja sempre em busca de oportunidades de crescimento, seja na empresa em que trabalha, em outra ou no mercado. Leila NavarroSite: http://www.leilanavarro.com.br/
O tema era comportamentos anti-sociais. Pequenos danos que cometemos em relacao ao meio-ambiente e as outras pessoas: jogar lixo fora do lixo; cuspir no chao; empurrar as pessoas sem pedir licenca; furar fila; falar alto demais em ambientes publicos; emprestar e nao devolver, etc.Durante a aula, os meus alunos de antropologia da universidade federal em que eu lecionava, criticavam as pessoas que nao respeitam o meio-ambiente. Criticavam os sem sensibilidade em relacao a seus semelhantes e diziam ate mesmo ter vontade de ir embora do Brasil por tanta falta de respeito que viam todos os dias. Chegou a hora do intervalo.Sem que meus alunos soubessem, pedi a alunos da psicologia comportamental que observassem esses mesmos alunos na cantina da universidade. Na volta a classe, pedi aos alunos de psicologia que relatassem o que haviam observado. Surpresos, meus alunos de antropologia foram acusados, um a um, de terem jogado lixo fora do cesto de lixo; colocado os pes na parede recem pintada da cantina; furado fila; perturbado o ambiente; etc. Quando perguntei aos alunos infratores o que eles tinham a dizer, disseram: - Nao sabiamos que estavamos sendo observados.... Em seguida, a nossa discussao foi sobre as razoes pelas quais criticamos tanto alguns comportamentos e atitudes e em seguida fazemos as mesmas coisas que acabamos de criticar. A discussao foi sobre a incoerencia entre o discurso e a pratica.E nao e assim em nossa vida e em nossa empresa? Criticamos o mau atendimento que recebemos como clientes e oferecemos aos nossos clientes um atendimento sofrivel. Criticamos a qualidade dos produtos que compramos e nao damos a devida atencao a qualidade do que produzimos. Reclamamos de nossos clientes que atrasam o pagamento e somos conhecidos por atrasar o que devemos pagar. Criticamos os fofoqueiros e falamos mal dos outros. Criticamos os que nao cumprem prazos e horarios e falhamos com as nossas mais simples obrigacoes. Criticamos os mentirosos e muitas vezes faltamos com a verdade. Por que tanta incoerencia?Criticar e facil. Acusar e facil. Apontar os erros alheios e facil. Dificil e mudar o nosso comportamento. Dificil e fazer certo a nossa parte. Dificil e comecar a reformar o mundo e a humanidade a partir de nos mesmos. Dificil e ser coerente.Pense nisso. Sucesso!Luiz MarinsSite: http://www.anthropos.com.br/ Quem acha que o humor feminino e um eterno refem dos hormonios e se altera ciclicamente, em especial "naqueles dias do mes", esta por fora. O bom humor pode ser uma constante na vida de qualquer mulher, pois e algo que pode ser cultivado.Ouso dizer que nos, mulheres, somos ate mais favorecidas que os homens nas condicoes para o equilibrio emocional que se traduz no bom humor. Para comecar, nao sofremos as pressoes que eles sofrem desde pequenos para ser os melhores em tudo. Nao temos a obrigacao culturalmente imposta de "dar certo" e, por isso, nao precisamos temer o fracasso. Sem medo de fracassar, podemos ser mais autenticas em nossas atitudes, seguir o nosso coracao, fazer aquilo que realmente nos da prazer. So ai ja temos 25% dos fatores necessarios para estar de bem com a vida.
Outros 25% se relacionam com a nossa facilidade em expressar as emocoes. Enquanto os homens sao educados para ser duroes e nao chorar nunca, temos mais liberdade para externar nossos sentimentos. Nos permitimos desabafar e chorar, o que e fundamental para manter o equilibrio emocional. Reprimir sentimentos, como se sabe, causa uma grande pressao interna que pode levar a doencas. E ninguem pode ser bem humorado sem saude. Outros 25% estao ligados a uma caracteristica intrinsecamente feminina: a flexibilidade. Para a mulher, em tudo se da jeito. Aparece alguem de surpresa para almocar e ela bota mais agua no feijao, recicla as sobras do assado da vespera, faz uma farofa rapida e pronto: o convidado e recebido com um banquete. A mulher tem dez coisas para fazer ao mesmo tempo e nao se aperta. E capaz de trabalhar fora, manter uma casa funcionando a distancia, acompanhar a vida escolar dos filhos, aturar a sogra e nem com tudo isso se esquece do aniversario de casamento. O que isso tem a ver com bom humor? Tudo. Quem tem flexibilidade nao perde tempo nem se desgasta com o que nao funciona; logo percebe que precisa fazer mudancas e as faz sem problemas. Quem tem flexibilidade nao embirra, nao fica de tromba, porque e capaz de ver oportunidades em tudo e o lado positivo das coisas. Aqui abro parenteses para fazer justica aos homens. Nao e porque estou ressaltando caracteristicas femininas que eles estao condenados ao mau humor. Estar de bem da vida nao e privilegio de ninguem, muito menos possuir esses fatores que eu citei. Na verdade, vejo cada vez mais homens lidando positivamente com as pressoes que sofrem, expressando abertamente seus sentimentos, sendo flexiveis. Esses atributos, que fique bem claro, nao sao exclusividade da mulher: existem em todo ser humano. Voltando as nossas contas, falta falar dos 25% restantes que compoem os fatores para viver com bom humor: cultivar o riso. E cientificamente comprovado que o riso combate o stress, estimula o sistema imunologico, aumenta a oxigenacao do sangue e ate emagrece! Ha tambem uma descarga de endorfina no organismo, substancia que promove a sensacao de bem-estar. Quanto mais voce praticar os tres primeiros fatores (seguir o coracao, expressar as emocoes e ser flexivel), mais naturalmente o riso surgira em sua vida. Ria sempre que tiver vontade. Ria de voce mesma, ria das situacoes que lhe acontecem, ria ate das suas fraquezas. Uma risada aberta e gostosa e contagiante, e capaz ate de mudar o astral de quem esta por perto. Voce vai ver como a vida fica leve e como o bom humor torna-se mais presente. E se a TPM pegar voce de vez em quando, siga a sigla ao pe da letra: TPM e tempo para mim. Cuide-se, respeite-se, e de sempre mais atencao a si. O bom humor, alem de ser um estado de espirito, e um questao de atitude!Leila NavarroSite: http://www.leilanavarro.com.br/
seu esforco. Caso contrario, os funcionarios ficam sem saber o que se espera deles e surge a angustia: esta ou nao fazendo o trabalho bem feito? Ha lideres que ainda se julgam insubstituiveis e mesmo que louvem o discurso do trabalho em equipe, continuam a tomar decisoes solitarias. Cabe ao lider, portanto, saber delegar. Esta e uma das competencias fundamentais para crescer profissionalmente. Faz parte dos esforcos de um lider a gerencia de seus talentos humanos e ele deve encarar a delegacao como uma vitoria, identificando o potencial de cada membro da equipe e o utilizando para obter os melhores resultados para a organizacao. Uma equipe que sabe trabalhar com espirito de cooperacao e essencial nos momentos em que as solucoes devem ser rapidas e habeis. Mesmo um lider enfrenta tempestades inesperadas e ai, vale lembrar novamente o mais novo conceito de equipe: antes uma equipe funcionava so com um cerebro e 100 pares de maos. Hoje, ela funciona com 100 pares de maos e 100 cerebros. Por isso e preciso dividir questoes inesperadas com a equipe e esperar que surja uma solucao ideal. Com o problema exposto, todos tem a mesma liberdade ao colaborar com suas ideias. Nenhuma delas e desprezada, pois sao valiosas contribuicoes. Trata-se de levar ao grupo questoes que, por uma hierarquia sempre estabelecida, sao so de responsabilidades do lider. Porem, sao nesses momentos em que a cooperacao demonstra o quanto e essencial dentro de um grupo. Aos poucos, cada um colabora com uma ideia. O problema e visto por outros angulos e vai se redefinindo ao longo de todo o processo de busca de solucao. Ideias se complementam e se ajustam como um quebra-cabeca. As alternativas sao revistas e as melhores sao as aprovadas por todos, em consenso. Aprendemos a manter a mente aberta, restringir julgamentos e criticas improdutivas. O grupo se entusiasma e se incentiva, superando a dificuldade. Leila NavarroSite: http://www.leilanavarro.com.br/
Chego no balcao e sou prontamente atendido pelo vendedor. Quando comecei a dizer a ele o que queria, chegou um outro cliente e ficou ao meu lado. Imediatamente o vendedor virou-se para esse outro cliente e disse: " Um momento eu ja vou atende-lo". O vendedor voltou-se para mim e disse: " Pois nao, desculpe, o que mesmo o senhor deseja?". Quando comecei novamente a dizer o que queria chegou um terceiro cliente. O vendedor me pediu licenca e dirigiu-se ao terceiro cliente e disse: " Um momento eu ja vou atende-lo". Voltou-se novamente para mim, pediu desculpas e disse: " Pois nao, vamos la entao...".Desde o momento da chegada do segundo cliente, eu percebi pelos olhos, pelo jeito e comportamento do vendedor que ele nao estava prestando a minima atencao ao que eu estava dizendo. Ele estava preocupado em nao perder os outros dois clientes ao meu lado. A cada dois minutos, enquanto eu tentava explicar o que queria, ele virava-se para os dois clientes e dizia: " So mais um momentinho que ja vou atende-los". E novamente voltava-se para mim querendo que eu fosse o mais rapido possivel.Quando percebi que ele estava mais preocupado em vender para os outros dois clientes do que me ouvir, acredite, chegou um quarto cliente, contando comigo. E ele novamente virou-se para essa quarta pessoa e disse: " Um momento e eu ja vou atende-lo".Nao tive outra reacao a nao ser me despedir e ir embora sem comprar. Fiquei por uns minutos na porta da loja observando. Ele fez a mesma coisa com os demais clientes. Nao ouviu nada do que eles lhe diziam e a cada instante virava-se para os demais e dizia: " So mais um momentinho que ja vou atende-los". Pouco tempo depois, todos os clientes sairam da loja sem comprar. O que aconteceu? Ocorreu que a ansiedade de querer vender para todos os clientes que chegavam fez com que ele nao vendesse para nenhum. Todos os clientes com quem conversei disseram que viam nos olhos do vendedor que ele nao estava ouvindo nada do que diziam. Ele queria vender para o "outro" e o "outro" e o "outro" e assim nao vendeu para ninguem! Na ansia de querer ganhar comissao de vendas, sozinho, ele nao deixava que outros colegas atendessem os novos clientes que chegavam. Ele queria tudo para ele. Nao vendeu. Nao ganhou nada.Sera que isso que aconteceu comigo e acontece todos os dias com dezenas de clientes e vendedores, tambem nao esta acontecendo conosco em nossa vida pessoal e profissional? Seja em vendas ou no que quer que facamos, a ansiedade pode ser um grande fator impeditivo do sucesso. Fazemos uma coisa ou uma tarefa qualquer, pensando o tempo todo na proxima, na proxima e na proxima sem prestar atencao ao que estamos fazendo no momento. E tudo sai mal feito. E tudo e feito pela metade, sem qualidade.Assim como a ansiedade matou a venda, tem matado muitos profissionais e ate empresas. A competicao acirrada que estamos experimentando, o fluxo negativo de caixa, o ciclo de vida curto dos
produtos faz com que a ansiedade seja quase inevitavel. Mas se existe uma "ansiedade positiva" que nos empurra para frente, ela, na verdade e quase sempre negativa e pode derrubar o nosso sucesso pessoal e profissional. Justamente quando a concorrencia e maior e o poder esta com o cliente e com o mercado e nao mais conosco e que precisamos nos diferenciar pela calma, atencao aos detalhes, conhecimento, comprometimento. E isso nao se consegue com demasiada ansiedade.Dai tambem a importancia de revermos os velhos metodos de comissionamento por vendas. As empresas pagam um salario base baixo e o restante de forma variavel pelas vendas de cada vendedor. Na ansiedade e na necessidade de garantir um ganho razoavel, o vendedor torna-se um poco de ansiedade. Quem perde e a empresa. Ele nao vendera com tanta ansiedade.E e preciso que nos lembremos das velhas aulas de psicologia que ensinavam que a ansiedade gera tensao que por sua vez gera mais ansiedade que gerara ainda mais tensao. Esse circulo vicioso ansiedade-tensao-ansiedade e quase sempre fatal para o sucesso.Pense nisso. Acabe ou pelo menos controle a sua ansiedade nestes tempos loucos em que vivemos. Luiz MarinsSite: http://www.anthropos.com.br/
Diante de poucos empregos e da grande concorrencia no mercado, e cada vez mais necessario dar o melhor de si, nao so para se manter em seu emprego, mas principalmente para alcar novos voos e destacar-se.Entao, que tal parar para pensar e analisar o que voce pode fazer para dar o melhor de si ou o que pode fazer para ir alem do que voce ja faz? Todas as habilidades e competencias que voce tem podem melhorar sempre, mas para isso voce tera de avalia-las periodicamente. Primeiro liste quais sao as suas habilidades. A nossa valorizacao interna e diferente da valorizacao que os outros fazem de nos, portanto, compare como voce se ve com a maneira com a qual as pessoas que te conhecem bem veem voce. Peca para elas listarem as suas habilidades tambem. Atente que os profissionais mais eficientes sao os que tem um bom autoconhecimento e, consequentemente, um equilibrio entre a percepcao que tem de si mesmos e as percepcoes que os outros fazem de si. Em segundo lugar, procure centralizar suas acoes e esforcos nas principais habilidades que voce encontrou em ambas as listas e que sao fundamentais para o desenvolvimento do seu trabalho. Analise para descobrir quais delas precisam passar por um processo de melhora e o que voce pode fazer para que isso aconteca. Voce conseguira assimilar os novos conhecimentos decorrentes das suas acoes, a respeito das suas habilidades, se torna-los realidade. A experiencia faz parte da aprendizagem, portanto, anote as melhoras que voce for obtendo em cada uma das habilidades que voce eleger para aprimorar. O seu papel e de se auto-ajudar para ter outro ponto de vista diante das situacoes profissionais, questionando-se e encontrando as respostas dentro de voce mesmo para tomar as suas proprias decisoes e planejar suas acoes. Dica: Assim como as empresas fazem seus Planos de Negocios para orientar as acoes necessarias para o desenvolvimento, que tal voce fazer o mesmo? Ja pensou em fazer um Plano de Melhora para orientar as acoes necessarias para a sua performance e carreira? Encare a sua carreira como um negocio, como o seu maior empreendimento. Vale aqui colocar que voce nao pode deixar de fora do seu plano de melhora as reacoes que voce tem de forma espontanea e automatica nas situacoes cotidianas e que nao envolvem o seu trabalho. As vezes estamos tao absortos na nossa rotina e deveres profissionais que deixamos isso fora do trabalho. Eu acredito que isso seja um erro, ate porque e a sua espontaneidade, originalidade que o faz ter um diferencial competitivo no ambiente profissional. Alie sua espontaneidade com suas habilidades, dentro do seu plano de melhora para encontrar a sua excelencia profissional e enfraquecer, ou quem sabe neutralizar, as suas debilidades.Leila NavarroSite: http://www.leilanavarro.com.br/ Quem nunca para de ensinar, nao pode parar de aprenderFlavio BitelmanLi esta frase e nao pude me conter! Comecei a me dar conta do quanto ela e fabulosa! A beleza da vida esta em evoluir, e para isto e preciso estar aberto para o aprender.O aprendizado requer humildade. Aqui os arrogantes nao tem vez.
Sao os famosos inteligentes, chamados cabeca dura, e isto me faz lembrar uma parabola em que durante uma cerimonia do cha, um mestre chamou seu discipulo e comecou a lhe servir, virou a chaleira sobre a xicara e nao parou de colocar o cha, ate que o liquido comecou a transbordar, e o discipulo comecou a ficar inconformado e disse: Mestre, o cha esta transbordando!, e eis que o mestre respondeu: Isto e para voce aprender que a xicara de cha e como nossa mente, e preciso estar vazia para podermos enche-la.Eu gostaria que voce mantivesse sua mente aberta, assim como a xicara de cha, para atentar ao que eu vou lhe provocar agora: sobre sua felicidade. Existem varias ferramentas para elevar seu nivel de felicidade, usar varias ao mesmo tempo pode ser mais efetivo. Elas vao desde o senso comum dormir suficientemente, exercitar-se, manter um olhar otimista, usar seus melhores atributos no trabalho e na vida ate mudancas de atitude e trabalho interior mais profundos. Agir como se estivesse feliz tambem pode elevar seu nivel de felicidade, ja que parece haver uma ligacao direta entre a expressao facial e a emocao.Talvez a novidade mais empolgante seja que a ciencia tem evidencias de que praticas mentais, como a meditacao, promovem a felicidade. Em pesquisa na Universidade de Wisconsin, descobriu-se que altos indices de atividade do cerebro do lado direito (nosso lado intuitivo, artistico, espiritual) coincidiu com sensacoes de felicidade, entusiasmo, alegria, energia e estado de alerta; enquanto atividades do lado esquerdo do cerebro (lado logico, matematico) corresponderam a sensacoes de tristeza, ansiedade e preocupacao. A meditacao apresenta-se como uma maneira de redistribuir o equilibrio, ativando mais o lado direito do cerebro e, portanto, emocoes positivas. Mas voce deve estar se perguntando...Leila, meditar, eu?? Mas como?? Ahhhah....nao ha problemas! Se voce nao se sente muito familiariazado com a meditacao, comece ao menos exercitando seu lado direito do cerebro: respire! Olhe a sua volta, observe uma linda paisagem (pode ser uma foto tambem) e respire 3 vezes profundamente. Depois, por 3 minutos visualize essa paisagem internamente, como se voce transportasse a paz que a imagem traz para o seu interior. Lhe garanto que isto pode mudar a sua vida! Se conseguir essa proeza por mais de uma vez ao dia, melhor ainda, nao ha contra-indicacao! E o seu nivel de felicidade sera elevado quase sem nenhum esforco. Creia nisso!Boa Sorte e Sucesso!Leila NavarroSite: http://www.leilanavarro.com.br/