Uma caracteristica importante que se deve levar em conta aopensar sobre questoes ligadas a relacionamento e o Capital Social.O Capital Social e uma medida de prestigio de umaorganizacao ou um individuo. Ele aponta o quanto um individuo ou organizacaoconseguem influenciar os outros. Este capital e formado pela soma de trescaracteristicas importantes: confianca + comunicacao + expertise.Capital Social = Confianca +Comunicacao + Expertise reconhecidaConfianca E evidente que as pessoas se relacionampositivamente com quem elas confiam. Se ha desconfianca dificilmente umconsegue influenciar o comportamento do outro. Pensando no comportamento decompra, por exemplo, a confianca e uma variavel que cada vez mais se torna umdiferencial de mercado. Muitas vezes o quesito preco e colocado em segundaopcao e outros fatores assumem a primeira posicao como a qualidade,durabilidade, todos formadores da confianca do consumidor. A confianca estarelacionada a formacao do Branding.Comunicacao Esta e a base do relacionamento. Semcomunicacao nao ha trocas, e sem trocas nao ha relacionamento, semrelacionamento nao existe capital social. O fator confianca tambem e formadopela comunicacao. Como eu vou confiar em algo se ele nao responde as minhas duvidas?Como vou influenciar comportamentos se eu nao me comunico com os publicos?Expertise Reconhecida Eu posso ate confiar no acougueirodo meu bairro, posso ate me comunicar bastante com ele, mas ele sera a ultimapessoa que eu vou procurar quando estiver com um problema de saude. O CapitalSocial e determinado pelo grau de conhecimento e experiencia que a pessoa ouorganizacao tem a respeito de determinado assunto. O especialista sera quem euvou procurar para algo de interesse especifico. E como ele e conhecedor doassunto tera a minha confianca.Quando voce tem a expertise, se comunica com os seus publicose assim aos poucos conquista a confianca deles o resultado = aumento do CapitalSocial Uma pesquisa realizada em outubro de2011 pela Coleman Parkes Research, em nome da HP, revelou que as organizacoesnao possuem estrategica de analise de informacoes eficiente no contexto doexcesso de dados gerados na atualidade.A pesquisa, realizada por telefonecom 554 executivos de grandes empresas ao redor do mundo, apresenta que quase50% dos dirigentes de negocios indicaram que nao possuem estrategias detratamento eficientes de informacoes. 30% dos executivos da America Latinadisseram que suas organizacoes nao alinham suas estrategias de informacao comas principais prioridades de seus negocios. Mais da metade de todos osentrevistados acreditam que o boom de informacoes esteja mudando a maneiracomo as organizacoes usam a inteligencia e a analise de negocios. Porem, aindanao conseguem tratar este excesso. E ainda 63% dos executivos concordam queotimizar os dados de maneira eficiente e fundamental para uma estrategiabem-sucedida.A pesquisa tambem revelou quea maioria das empresas esta direcionando suas estrategias de gerenciamento deinformacoes de maneira reativa para atender aos requisitos de conformidade,proteger informacoes pessoais e criar politicas de privacidade para midiasocial. Solucoes de otimizacao de informacoesde forma eficientes permitem que as empresas adquiram uma visao correta ecrescente de dados para responder rapidamente as necessidades dos consumidores,que esta em constante mudanca. Para algumas pessoas, falar em publico e um sofrimento. Ate pessoas acostumas, na maioria das vezes, sentem um friozinho na barriga. Porem, cada vez mais, falar em publico se torna uma necessidade. Entao, aqui vao