Incrivel, isto parece tao obvio, mas o que eu vejo commais frequencia e vendedores pensando o inverso!!! Como assim, no inicio dostrabalhos de fomentacao de vendas de servicos nos meus clientes, quando eupergunto ao vendedor da loja por que ele nao ofereceu a garantia estendida equase que unanime a seguinte resposta: Sr. Eugenio, o cliente queria preco, ele ja veio com os valores da concorrenciadeste mesmo produto, nao deu para oferecer a garantia estendida! dai eu mepergunto: Qual o cliente que nao deseja pagar opreco mais barato? O produto era o mesmo da concorrencia, qualo diferencial que ele poderia oferecer para poder cobrar mais caro?No seu ponto de vista, caro leitor, onde esta o focodeste vendedor? No valor que o cliente esta levando? Alias, ele sabe qual o valor do produtoque o cliente esta levando? Se ele nao sabe o valor do produto, elesabe precificar este produto? Se ele nao sabe precificar, quantodesconto desnecessario ele esta concedendo ao cliente, gerando prejuizos a empresa?Colocarei um exemplo?Imagine um cliente que compre uma TV 50 3D, novalor de R$5.000,00, com garantia de fabrica de 1 ano. A garantia estendidadesta TV para 2 anos adicionais e de R$800,00, voce compraria a garantiaestendida?Para ajudar voce nesta decisao pense nos seguintesquestionamentos? Quanto voce pagaria para esta mesma TVcaso o vendedor lhe informasse que ela nao possui garantia do fabricante, ouseja, saindo da loja qualquer problema e por sua conta. Se a sua resposta foi R$1.000,00,entao indiretamente voce esta dizendo que a garantia do fabricante valeR$4.000,00, ok? Qual o maior risco de ocorrer problemas?Ate 1 ano depois da fabricacao do produto ou ate 3 anos ( 1 ano de fabrica mais2 anos de garantia estendida)? No caso desta TV, caso a tela venha adar problemas nao ha conserto, ou seja, perde-se a TV, havendo garantia, o produto sera trocado por um novo, qual o grau de risco que o comprador esta incorrendo semgarantia?Vou parar por aqui, estes 3 questionamentos fez vocebalancar na hora de comprar uma garantia estendida, nao e verdade? Ou seja,caso voce aceitasse comprar este servico financeiro, voce pagaria pelo valoradicional, ok? Pois bem, quando um vendedor nao oferece os servicos alegandoque o cliente queria melhores precos ele sabe a diferenca entre preco e valor?Olha, poderia aqui citar diversas situacoes ondepara ter uma vantagem adicional o cliente paga a diferenca, exemplo: Camarotesem shows, acessorios para veiculos e muitos outros exemplos.Assim, como os vendedores de sua empresa veem osseus produtos? Olhando o preco ou valor? Pense nisto!! Achei este video e e muito interessante, vale a pena ver. O principal objetivo da guerra e a paz. E preferivel capturar o exercito inimigo a destrui-lo. Obter umacentena de batalhas nao e o cumulo da habilidade. Dominar o inimigo semcombater, isso sim e o cumulo da habilidade.E de suprema importancia atacar a estrategia do inimigo.Se numericamente es mais fraco, procura a retirada.Aquele que e prudente e espera por um inimigo imprudente seravitorioso.A vitoria e o principal objetivo na guerra. Se tardar a seralcancada, as armas embotam-se e a moral baixa.Atacai-o onde nao estiver preparado. Executai as vossas investidassomente quando nao