preto. QUALIDADE: E a totalidade de aspectos e caracteristicas de um produto ou servico que proporcionam a satisfacao de necessidades declaradas e implicitas. QUALIDADE DE CONFORMIDADE: E o grau pelo qual todas as unidades produzidas sao identicas e atendem as especificacoes-alvo prometidas. QUALIDADE DE DESEMPENHO: Refere-se aos niveis pelos quais as caracteristicas basicas do produto operam. A maioria dos produtos e estabelecida, inicialmente, para oferecer um entre quatro niveis de desempenho: baixo, medio, alto e superior. QUALIFICACAO: Diferenciacao de uma audiencia em relacao ao universo a que pertence. QUARTA CAPA: Capa traseira de uma publicacao. QUIOSQUE: Construcao pequena e provisoria utilizada para venda a varejo em locais publicos. QUOTA DE VENDAS: E a meta de vendas para uma linha de produtos, divisao da empresa ou para um vendedor. Trata-se, principalmente, de um dispositivo gerencial para definir e estimular o esforco de vendas. RABICHO: Texto que se coloca ao pe de uma mensagem ou anuncio. Espaco de filme publicitario destinado a colocacao de dados de filiais, distribuidores, representantes etc. RAFE: Abrasileiramento do ingles Rough. Rascunhos de um anuncio e que antecedem as etapas de layout e arte final. RAINBOW: (Ingles) Painel eletronico colorido. RANDOMICO: Termo utilizado em pesquisa. Aleatorio. Do ingles at random-ao acaso. RATING: Indice de audiencia. REACH: Cobertura de audiencia. REALIMENTACAO: O mesmo que feedback. REASON WHY: Tipo de anuncio que se utiliza somente de argumentos racionais para convencer o consumidor. REBAIXAMENTO: Artificio de revelacao fotografica com o objetivo de corrigir problemas de superexposicao, atraves de solucoes quimicas. RECALL: Lembranca de determinada mensagem. RECALL TEST: Medicao do grau de lembranca. RECURSOS: Para conduzir os processos, uma empresa necessita de recursos mao-de-obra, materias-primas, maquinas, informacoes, energia e assim por diante. Esses recursos podem ser proprios, alugados ou resultantes de leasing. REDE: Lojas que pertencam a uma unica sociedade acionaria. Conjunto de emissoras que transmitem toda ou parte da programacao gerada por uma emissora central. REEMBOLSO POSTAL: Ferramenta do Marketing Direto e que permite ao consumidor solicitar determinada mercadoria atraves do envio de cupons, para posterior recebimento via Correio. Geralmente o pagamento desta mercadoria e feito diretamente no ato do recebimento. REGISTRO: Acerto milimetrico das chapas ou filmes, em trabalhos de duas ou mais cores a fim de se obter uma impressao perfeita. RELACOES PUBLICAS: Acoes que promovam o desenvolvimento de boas relacoes com os varios publicos que interagem com a empresa, no sentido de obter uma imagem favoravel, construir uma imagem corporativa ou manuseio. RELEVO: Impressao que apresenta saliencias ou diferencas em relacao a uma superficie lisa. RENTABILIDADE: O proposito final do conceito de marketing e ajudar as organizacoes a atingir suas metas. REPARTE: Numero de exemplares enviados para uma banca ou destinados a uma regiao. REPLAY: Repeticao. REPOSITOR: Funcionario especializado na reposicao e remarcacao de produtos. REPRINT: (Ingles) Prova de anuncio pronto. Reproducao de uma peca publicitaria com o objetivo de divulga-la junto a publicos especificos. RESEARCH: (Ingles) Pesquisa. RESENHA: Conjunto de noticias que abrangem diversos fatos. RESMA: 500 folhas de papel. RETAIL: Venda a varejo. RETICULA: Pontos, circulos ou tracos de efeitos variados, a partir dos quais se obtem meios