um projeto intitulado Saude e Harmonia que acabou fomentando a resiliencia de seus empregados. De acordo com Janice Ramos de Almeida, gerente de recursos humanos da instituicao, era comum eles solicitarem afastamento por motivos de estresse. Outra dor de cabeca era a tensao exagerada que precedia a troca de diretoria da escola que ocorre a cada quatro anos. Para evitar surpresas desagradaveis, muitos funcionarios pediam antecipacao salarial. Nao entendiamos o porque de tanto desgaste, admite Janice. Para combater esses problemas, o setor de RH organizou um programa que procurava simplesmente apaziguar os animos. Para reduzir o indice de afastamento por problemas medicos, por exemplo, a FGV-SP passou a oferecer aulas de ginastica laboral. Posteriormente, contratou especialistas em planejamento domestico para ensinar os funcionarios a oranizar melhor seus gastos mensais. Para arrematar, Janice e sua equipe promoveram um seminario para acabar com a resistencia as mudancas no trabalho. O resultado foi surpreendente. Logo apos as palestras, inspirados pelo clima positivo, dezenas de funcionarios comecaram a participar de algum trabalho voluntario, relata a gerente. Os pedidos de antecipacao salarial tambem cairam pela metade. Alem disso, o clima de trabalho se tornou mais tranquilo, condicao essencial para um bom desempenho profissional. Estudos comprovam que 80% das competencias praticamente desaparecem ante situacoes de estresse intenso, atesta o Consultor organizacional Eduardo Carmello, que realiza palestras e treinamentos sobre resiliencia.O caso da FGV-SP e emblematico: alem das pessoas, as proprias empresas podem ser resilientes. Nao por acaso, e cada vez maior o numero de companhias que trata de contratar profissionais comprovadamente habeis em superar dificuldades. Ja existem ate tecnicas especificas para identificar as pessoas que, literalmente, balancam, mas nao caem. Antonio Salvador, da IBM, conta que a personalidade resiliente fica evidente nos jogos de negocios. Trata-se de uma tecnica comum dos processos de recrutamento que apresenta aos candidatos alguns jogos cujas regras mudam a todo momento. Nesse meio tempo, observam-se os profissionais que tem mais resistencia a mudanca, os mais acomodados e os que prontamente tentam encontrar solucoes com as novas regras, relata Salvador. Nos processos de recrutamento de executivos da Hay Group, consultoria especializada no metodo de gestao por competencias, a resiliencia esta no topo da lista de caracteristicas mais valorizadas. Recentemente, a empresa foi responsavel pela revisao do modelo de competencias do Grupo Gerdau especie de cartilha que define as qualidades necessarias para que os funcionarios sejam promovidos e ate mesmo admitidos no conglomerado siderurgico. Coincidencia ou nao, a habilidade de resistir e superar as intemperies do dia-a-dia ganhou importancia tambem dentro da companhia gaucha. Normalmente, os profissionais resilientes apresentam virtudes de inteligencia emocional como o autoconhecimento e a autoconfianca, justifica Fatima Marques, executiva do Hay Group no Brasil.Em todos os casos, o grande desafio das empresas e fazer com que a resiliencia de alguns funcionarios contamine toda a organizacao. E muito comum um diretor saber como tomar uma atitude resiliente, mas nao conseguir ensinar sua equipe a fazer o mesmo, observa o consultor Eduardo Carmello, da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos. Uma alternativa para solucionar esse problema e aproximar os funcionarios da companhia, criando lacos