Comportamento das diversas Geracoes no e-CommerceEntenda os costumes e motivacoes das geracoes Boomer, Baby Boomer,X, Y (ou Millennials) e Z, alem de suas forma de interagir econviver com a web.Geracoes: datasde nascimento e suas caracteristicas especificas:1) Geracao BoomerPessoas que nasceram entre 1920 e 1945.Este publico compreende o que atualmente (2016) chamamos terceiraidade. Sao pessoas que tem entre 71 e 96 anos.Produtos e Servicos:Normalmente, este publico acessa a web a aquisicao demedicamentos, alem de produtos e servicos voltados a melhoria da qualidade devida.CaracteristicasMarcantes:Por terem vivido durante as duas grandes guerras mundiais,os individuos dessa geracao sao muito disciplinados e respeitadores dashierarquias. Alem de nao serem facilmente impactados por taticas de compra porimpulso.Forma de Abordagem:As estrategias de e-commerce para a terceira idade devemfocar-se na seguranca e credibilidade da loja online.Estes e-consumidores comprarao apenas apos sentirem-se segurosde que a loja virtual merece sua confianca. 2) Geracao Baby BoommerPessoas que nasceram entre 1946 e 1960.Os Baby Boommerssao os filhos dos Boomers. Sao pessoas que tem entre 56 e 70 anos e que, ao inves de vivenciare se dedicarem a guerra (como fizeram seus pais), se dedicaram a reconstrucaode seus paises e economias, por meio do trabalho.CaracteristicasMarcantes:Alem de serem workaholics (viciados em trabalho) e ocuparematualmente as posicoes de diretoria e presidencia das empresas (C-Level), os BabyBoomers gostam dos empregos fixos, onde possam trabalhar por decadas, nao sendoincomodados por realocacoes ou pelo receio de demissoes.Forma de Abordagem:Os Baby Boomers apresentam fortes lacos de relacionamento interpessoal.Assim, torna-se muito importante comercializar seus e-produtos se criar ummetodo de referencias, que faca um cliente indicar a sua loja virtual para osamigos.Geracao XPessoas que nasceram entre 1961 e 1980A Geracao X abrange as pessoas que tem hoje entre 36 e 55anos e que, por sua vez, sao os filhos da geracao Baby Boomer e netos dageracao Boomer. Nasceram em uma epoca onde a hierarquia comecou a perder seuvalor.CaracteristicasMarcantes:Com o fim das grandes guerras mundiais, as crises desta novageracao que vem ao mundo por volta de 1961 sao marcadas por conflitospoliticos, protestos e pela queda de muitas das ditaduras.Forma de Abordagem:No campo economico e mercadologico, a Geracao X cresceu coma influencia da TV e de suas propagandas. Eles tambem aprenderam que escolheros produtos de melhor qualidade faz toda a diferenca. Geracao Y ou MillennialsPessoas que nasceram entre 1981 e 2000CaracteristicasMarcantes:Os individuos que compoem a Geracao Y (Millennials) tematualmente entre 16 e 35 anos de idade. Eles nasceram, cresceram e sedesenvolveram no mesmo periodo em que a internet iniciou sua evolucao e que o e-commercesurgiu.Ao terem se desenvolvido em um contexto de mudancas sociaise tecnologicas constantes, as pessoas dessa geracao aprenderam desde cedo quenada e ou pode ser tao estavel como querem os seus pais, avos e bisavos.E a geracao que vivenciou o nascimento da EconomiaCompartilhada (Usar Algo versus Possuir Algo) e esta adaptada ao processo deUberizacao dos servicos.Forma de Abordagem:Devido as condicoes de facilidade de comunicacao nas quaiscresceram, os individuos da Geracao Y tendem a conversar muito entre si sobre aqualidade e desempenho dos produtos e das lojas virtuais antes de fazeremcompras.Geracao Z (GeracaoTouch, pos-Millennials ou Nativos Digitais)Pessoas que nasceram a partir de 2001CaracteristicasMarcantes:As pessoas