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Ok entonces vas a bailar una Sevillana y no sabes que traje usar? no!! No me digas que no conoceis las de LA LOLA HER...Hace unos dias poste hace pocos dias un de sus vestidos y hoy de nuevo regreso a poner otro post desde Brasil porque se lo merecen!Hoy es mi favorito : Una Falda Lunares Azul y Blanca con detalles en Verde Pistacho, con una camisa Blanca y los seguientes complementosAbanico Azul, Gargantilla Flecos de Seda verde, Flor Grande de Flamenca verde, Mantocillo negro... (El talle es alto y subida Central, morado combinado con Verde Pistacho...)Quieres ver mas ??? Los prometo que muy pronto subo otro post!!Vamonos por esta faldita hermosissima????!!!!!!!!!!! Depois de tanto tempo abandonado, estamos de volta!So que agora com tudo e BEM APIMENTADO!E ai voce vai me perguntar: "Mas como apimentado se o nome do Blog e Chocolate com Nozes?"Eu respondo:Ai e que esta a graca: O chocolate vem com a pimentinha!Daqui por diante, eu e meus colaboradores: Valeria (Val), Lisandra (Lisy) e Rodrigo vamos dar uma nova cara a este blog.Aguardem que vamos destilar nosso veneno! E vai ser divertidissimo!Bjos e ate breve! hehhehehe >:-) Chocolate com Nozes: Amigos ou colega de trabalho? Muito, mas muito indignada com certas coisas que acontecem com certos tipos de "profissionais"....Eu falo mesmo! Sou bocuda, nao fico quieta nao. Acho que o minimo que merecemos e respeito e nem isso temos na maioria das vezes. Compromissos que sao trocados de horario e nao sao nos sao avisados, sao cancelados e nao somos avisados... Sabe que as vezes eu acho que esse pessoal pensa que temos uma bolinha de cristal para adivinhar as mudancas e acompanhar esse tipo de gente nas suas mudancas!E o que mais me deixa indignada e a cara de paisagem que eles fazem qdo perguntamos algo a respeito do respectivo compromisso... " Ahn, o que? Ah, sim! E... entao... Olha so..."E na maioria das vezes o compromisso nao e reposto, ou seja, simplesmente cai no esquecimento, no "Ah, deixa pra la..." ou no "fica por isso mesmo"... e enquanto isso, se e um compromisso profissional e pagamos por isso, quem vai repor e quando e como? E os riscos que voce corre ou as coisas que voce poderia fazer no lugar desse tempo vago que ficou esperando a toa, nesse "buraco" que ficou.... Qta coisa que poderia fazer ou nao fazer para nao correr alguns riscos ou mesmo correr, sei la.... So sei que existe ai a falta de alguma coisa que nao consegui definir ainda o que e.Acho uma tremenda FALTA DE RESPEITO e de PROFISSIONALISMO quem tem este tipo de atitude! Hoje em dia nao tem mais essa de "Nao pude avisar" - Me desculpe, mas isso pra mim tem outro nome - FALTA DE VERGONHA e de RESPEITO PARA COM O PROXIMO!A partir do momento em que voce assumiu o compromisso, se nao puder comparecer por algum motivo, se mudar o horario, enfim... se acontecer alguma ou qualquer coisa: telefone, mande um torpedo, mande um email, avise o vizinho, mande um sinal de fumaca,
MAS AVISE porque a outra pessoa que esta esperando por voce pode nao estar em dia com a mensalidade de sua bola de cristal e nao adivinhar que voce nao vai aparecer ou que a seu compromisso mudou de horario!Outra coisa: Se voce assumiu publicamente uma responsabilidade de passar uma informacao, siga adiante ate o fim com ela: COMECO, MEIO E FIM. Ta dificil de entender? Sem problemas, eu explico.Se voce passou uma informacao de um determinado tipo de acontecimento que vai ocorrer na data "X" e que vai ter o custo "Y", mantenha todos informados de TUDO: Local, Precos, Horarios, etc...SE HOUVER ALGUMA MUDANCA NO MEIO DO CAMINHO POR FAVOR AVISE, as pessoas ficarao muito agradecidas com a sua ajuda e certamente voltarao a fazer negocios com voce e trarao novos clientes! E certamente, isso e de grande interesse para voce, ou nao?Se nao estiver precisando de novos clientes, deixa pra la, faz de conta que nem leu este post!
Pois e... muita gente confunde isso.Acha que pq tem um bom relacionamento com a sua "coleguinha" do trabalho acha que sao as melhores amigas e comecam uma amizade de longos anos...De repente, a colega do 2o andar virou sua melhor amiga do dia pra noite, sua confidente, sua praticamente irma e voce comeca a contar toda a sua vida pra ela, todos os seus problemas e ... Logico, como nao poderia deixar de ser: Comeca a desabafar sobre a sua relacao com os seus outros colegas de trabalho e sobre seu CHEFE!Hmmmmm! Que perigo hein! E ai... Vc descobre que a sua quase-melhor amiga-irma-colega de trabalho e na verdade... NADA DISSO!Para ne! Ah, por favor... Hellowww!!! Trabalho e trabalho, vida pessoal e vida pessoal e a sua vida pessoal so interessa a voce mesma e se voce gosta ou nao do seu chefe ou de seus colegas de trabalho, as ultimas pessoas que deveriam saber sobre isso sao os proprios "coleguinhas"!Voce precisa parar de confundir as coisas, nao acha? Que tal concentrar-se mais no seu trabalho e parar de contar a sua vida para todo mundo do trabalho?A sua quase-melhor amiga-irma-colega de trabalho nao e a SUA MELHOR AMIGA e por muitas vezes, nao esta nem um pouco interessada em ajudar-lhe na sua vida pessoal, ou mesmo na sua vida profissional, muito pelo contrario...E voce nem imagina, mas isso acaba chegando aos ouvidos e aos olhos dos seus supervisores tambem! SIIIMMMM!!!! Nao pensou nisso ne?! Pois e! Entao, daqui para frente, tome cuidado com a sua postura dentro do ambiente de trabalho. Bom senso nunca e demais! Se que ya puse aca,pero no me canso de ver todos los vestuarios de Lola HER y me quedo a cadia mas y mas apasionada por TODOS!!!! Aca sigue otro vestuario que me dejo demasiadamente APASIONADA!!! Es un clasico porque se puede bailar: Mantocillo, Vestido, Rosas y Sombrero!!!!Peinetas y collar purpura (O mejo deciendo - Lilas no?)Ay nenas porque me hacen sufrir asi!!!! Oleee!!!! 13 de Julho - Dia de ROCK Bebe!!!A frase ficou marcada desde o ultimo Rock n Rio aqui no Brasil quando a nossa querida atriz Christiane Torloni, muito louca, respondeu a reporter que a entrevistava: - Hoje e dia de Rock, bebe!Ate hoje nao sabemos se Chris estava muito animada com o espetaculo do Rock ou se realmente quis dizer que era dia de Rock... Anyway, o que e certo e que como Chris disse, eu repito, mas com um grande fundamento: HOJE E REALMENTE DIA DE ROCK - E DIA DO ROCK!E para deixar registrado, nada melhor que postar um video de uma das minhas bandas favoritas que esta semana comemoram 50 anos de carreira!Caraca... 50 anos de puro Rock n roll!!!! 50 anos!!!!!! 50 anos de muita loucura, muita musica e muito ROCK!!!!Curtam... apreciem e SEM MODERACAO! Hoje peco licenca a Luka pra usar este espaco e complementar o post anterior referente a falta de profissionalismo e de respeito de modo geral.Temos uma amiga em comum que, na semana passada, por causa dessa falta de profissionalismo e de respeito,
acabou sofrendo algo grave. Nao, nao aconteceu nada fisicamente a ela, mas com certeza foi um puta susto... que poderia muito bem ter sido evitado!Ocorreu que essa nossa amiga nao foi avisada do cancelamento de um certo compromisso. Assim, ela foi ao local do compromisso normalmente e la... foi assaltada!Nao e de ficar com raiva?Olha, claro que ninguem sabe o que pode acontecer, e estamos infelizmente todos sujeitos a esses traumas, visto que moramos num pais onde assaltos e roubos sao extremamente comuns. Mas a mim, e tenho certeza que a essa minha amiga tambem, da uma forte impressao que todo esse transtorno poderia ter sido evitado com um unico telefonema dizendo "olha, o compromisso de hoje foi cancelado".Nao acham?...E mesmo que minha amiga nao tivesse sido roubada, a falta de respeito continua a mesma. Afinal, ela teve de se deslocar, gastar combustivel e de repente poderia ter usado esse horario pra resolver alguma outra coisa. Hoje em dia, com email, celulares e redes sociais e praticamente impossivel nao se comunicar, nao e mesmo? Entao, vamos fazer uso desses recursos. Nao custa muito. So um minutinho da boa vontade... que aparentemente alguns nao tem.Eu tenho a impressao que as vezes esses "profissionais" se acham tao bons, tao acima de tudo, que acham que podem tratar seus clientes, alunos, contratantes, whatever, de qualquer jeito. E quando esse pseudoprofissional nota que nada da certo pra eles (afinal, isso cansa os outros, em algum momento, ne?), comeca a culpar o cosmo, o parceiro, o sistema (???), o mau-olhado e o diabo que o carregue pelo seu fracasso. Vira "drama queen", "rock star"... Aff, vai cheirar uma carreira de po e ter uma overdose, vai! Caia na real, querido(a)... NINGUEM E INSUBSTITUIVEL. Voce so e mais um a contribuir nesse imenso "cenario de dementes" (parafraseando Shakespeare). Faca sua parte, respeite os outros para ganhar respeito. Essa e grande sacada, caso nao tenha notado. Trate os outros como produtinho descartavel e voce sera eternamente considerado como um.Ta dado o recado.(Imagem: PennState)
manejavel no sentido de produzir a otimizacao dos resultados organizacionais.Para Weick (1995), a cultura proporciona para seus membros um esquema interpretativo, ou a maneira de se fazer senso com os arranjos de posicoes e atividades em uma organizacao, sendo assim uma fonte de alta confiabilidade nas organizacoes.1.2- ConclusaoPara enfrentar as constantes cobrancas e ameacas existentes neste cenario globalizado e de extensa competicao, as organizacoes devem planejar pautadas especialmente na politica de mudanca cultural. Para isso torna-se necessario um estudo da cultura organizacional dentro do ambiente, de sua influencia sobre o comportamento dos funcionarios e colaboradores, sem esquecer da esfera dos gestores ou dirigentes.Um processo de mudanca cultural bem-sucedido tambem deve incluir o comprometimento dos que fazem parte do corpo organizacional (os chamados herois); o reconhecimento da ameaca real no mundo exterior; fazer rituais de transicao (elemento-pivo da mudanca); treinar novos valores e padroes comportamentais; sempre promover a mudanca de dentro para fora da organizacao; construir simbolos tangiveis da nova administracao e garantir que a seguranca das pessoas (emprego) esta assegurada no processos de transicao.Dentro desse contexto entende-se por mudanca cultural e a definicao de um outro rumo, uma nova maneira ou postura para fazer as coisas, alicercada em novos valores, simbolos e rituais.A cultura organizacional influencia direta e indiretamente nos comportamentos, na motivacao, na produtividade do trabalho e tambem na satisfacao das pessoas envolvidas com a organizacao. A ambiencia organizacional tambem reflete a historia dos tipos de pessoas que a organizacao atrai, dos seus processos de trabalho, das modalidades de comunicacao e tambem reflete a historia de quem exerce autoridade dentro do sistema. Clima organizacional nao e uma vaga analogia meteorologica. E um fenomeno invisivel, mas perceptivel em toda organizacao.Mas so recentemente se vem salientando a importancia do impacto da cultura e do clima organizacional sobre a qualidade dos produtos, servicos e principalmente nas organizacoes.Esta nova maneira de compreender o fenomeno deixa clara a necessidade de se ampliar, conhecer melhor e estudar a cultura e o clima organizacional.Referencias BibliograficasBILHIM, Joao Abreu de Faria (1996). Teoria Organizacional Estruturas e Pessoas. Lisboa, Instituto Superior de Ciencias Sociais e Politicas.MOTTA, F.C.P. Cultura Nacional e Cultura Organizacional. In Recursos Humanos e Subjetividade. Vasconcelos, J. et all. Rio de Janeiro, Vozes, 1997.WEICK, Peter L. Sensemaking in organizations. London: Sage, 1995. p. 1- 82
e avancam devido as brechas abertas pela corrupcao e pela desprotecao policial. Enquanto tivermos politicos interessados somente no seu bem estar e uma sociedade civil achando que nao faz parte do problema, o crime se une e torna-se organizado ficando mais facil sua atuacao.A criminalidade cresce a cada dia, o criminoso nao esta preocupado se tem pessoas passando fome. Quando ele invade uma agencia bancaria com um fuzil ou realiza um roubo em um semaforo, ele quer saber quanto ira ganhar, qual e a sua parte e onde vai gastar. O criminoso e materialista e quer saciar seu lado consumista.Com o avanco da criminalidade, temos que ter em mente o seguinte lembrete " O crime evolui todos os dias. Cada vez eles inovam em algum tipo de crime, os bandidos estao sempre um passo a frente. E a sua seguranca ? A seguranca da sua empresa ? A seguranca da sua familia? E do seu patrimonio tem evoluido ? Voce tem tomado medidas preventivas ? Estas perguntas temos que fazer todos os dias procurando sempre atuar principalmente na prevencao. Ter uma cultura de seguranca, estar atento ao crime da moda e o modus operandi , e se prevenir para nao ser a proxima vitima.Vivemos em uma sociedade no qual as pessoas sao avaliadas pelo que possuem e consomem e nao pelo que sao. No livro Cidades Blindadas-Ensaios da Criminologia diz Uma combinacao explosiva de modernizacao e urbanizacao acelerada, desigualdade social, padroes de consumo de primeiro mundo, liberdade politica e ausencia de freios morais e religiosos parecem ser os maiores responsaveis pelo o fenomeno da violencia crescente na America Latina, ao lado da producao de drogas e da economia estagnada em varios paises.Desta maneira podemos imaginar que o criminoso por nao conseguir se enquadrar nos padroes impostos pelo consumismo, procura de todas as maneiras e tipos de crimes ganhar o seu dinheiro, sendo assim a criminalidade nao vai acabar tao cedo. Nao podemos esquecer de que crimes e vitimas sempre existirao.O criminoso atua onde e mais vulneravel, cada vez que se cria um novo recurso ou uma solucao em seguranca patrimonial para impedir a acao criminosa eles inovam com outro tipo de crime. Por isso, devemos a cada dia ter e divulgar a conscientizacao de seguranca preventiva, tendo a todo o instante medidas e comportamento preventivo no que refere-se a seguranca pessoal e patrimonial.E muito importante saber como agir em situacoes perigosas e tambem mais importante ainda e aprender a prevenir de tais situacoes. Quando comentamos estar preparados para combate-las nao e para reagir a um roubo ou entao comecar a andar armado. A intencao e de despertar nas pessoas procedimentos preventivos.Procure ter em mente que a violencia urbana e uma realidade presente em sua vida , os criminosos estao procurando vitimas potencias todo instante, 24horas por dia pensando em como ganhar dinheiro, como abordar sua vitima, , crimes acontecem a toda hora e estao ai diariamente sendo noticia nas paginas dos jornais e tambem na televisao, nao podemos esquecer que a prevencao e importante e essencial, em outras palavras a prevencao e
tao simples quanto necessaria.Partindo da situacao atual e preciso ter consciencia de que a violencia existe e devemos estar preparado para combate-la. A seguranca e necessaria a propria pessoa, familia, residencia e aos bens patrimoniais.
do imovel para posteriormente sugerir quais equipamentos de seguranca sao mais apropriados para aquele tipo de planta e localizacao geografica. Nesta etapa, e indispensavel a avaliacao do imovel por um profissional.4. Se tiver duvidas nos passos anteriores dirija-se a uma empresa de alarmes e esclareca as suas duvidas. E de extrema importancia que voce saiba exatamente o que esta comprando, afinal, com seguranca nao se brinca;5. Faca uma pesquisa primaria na internet para descobrir quais as empresas de alarmes que vendem servicos que correspondam as funcionalidades e montante que quer gastar no seu alarme. Mas, alem disso, converse com vizinhos e amigos que ja possuem, nao ha melhor feedback do que esse;6. Antes de finalizar o contrato com a empresa, busque informacoes da mesma em sites como o Reclame Aqui e veja o motivo das reclamacoes, para que voce tenha uma boa nocao de quem e seu prestador de servico;7. Assista ao processo de montagem e faca todas as questoes sobre o sistema de forma a ficar independente em caso de pequenas avarias. Evite dar informacoes sobre sua rotina e modo de vida aos instaladores, hoje em dia e bom se precaver de todas as formas;8. Certifique-se que o sistema funciona conforme o desejado durante o periodo de garantia do alarme de sua casa. Leia atentamente o contrato de servico para evitar surpresas posteriores;9. Apos a instalacao, e necessario exigir que um representante da empresa treine os frequentadores do imovel para a correta utilizacao dos equipamentos, visando o aproveitamento maximo de suas capacidades. Se voce mora sozinho, mas recebe parente, e ideal que eles tambem aprendam a usar o sistema;10. E indispensavel o teste periodico do funcionamento do sistema de seguranca, seja semanal, quinzenal ou mensal. Mesmo que o equipamento possua monitoramento, e necessario que o usuario faca o teste manual periodicamente. Desta forma, e recomendado consultar a empresa sobre os prazos de atendimento tecnico em caso de verificar algum problema no sistema.O que achou das nossas dicas? Se quiser dar alguma sugestao, ou contar alguma historia que voce viveu , os comentarios estao abertos, compartilha com a gente!
publica para diversos atendimentos possiveis, conhecer administracao e estrategia empresarial, estas sao algumas de varias qualidades que o consultor deve ter, em um artigo do jornal da seguranca o Profo Marcy J. C. Verde comenta que na area de seguranca empresarial, um consultor pode tratar de assuntos como recursos humanos, tecnologicos, barreiras fisicas, procedimentos organizacionais, etc.Alem do que ja foi mencionado o profissional Gestor/Consultor/Especialista em seguranca com base na inteligencia estrategica, atua com agilidade e firmeza, sendo capaz de: Planejar sistemas de seguranca integrado; Executar politicas estrategicas de protecao a continuidade dos negocios; Analisar os problemas na sua origem; Avaliar alternativas e propor solucoes pontuais ao risco ou aos pontos vulneraveis; Elaborar planos de seguranca e contingencias; Fazer analise de riscos e criar planejamento tatico e tecnico para o dia-a-dia da sua empresa; Orientar voce e sua familia no que refere-se a seguranca pessoal.O profissional de seguranca e responsavel ainda pelos projetos de seguranca dos shoppings centers, condominios verticais e horizontais, residencias, empresas, aeroportos, teatros, escolas, industrias, estabelecimentos comerciais e tantas outras atividades.Lembre-se: O criminoso analisa e planeja o que vai fazer. E voce, tem procurado um profissional de seguranca ? Tem planejado sua seguranca, da sua familia, empresa, patrimonio ? As perguntas devem serem feitas aos nosso clientes, despertando a reflexao no assunto.
Desde os primeiros habitantes da terra passando pela Era da Agricultura de subsistencia, em que a humanidade dava os primeiros passos da socializacao, do consumo e da definicao dos meios de producao; para a era da industrializacao de massa, em que passou a consumir bens e servicos e, dai para a Era da Informacao instantanea, em que passou a comunicar-se "on line/real time", o fator seguranca passou por um longo processo de mudanca. A seguranca instintiva e de sobrevivencia passa a ser interpretada como uma arte. Muito tempo depois, comeca a sair do empirismo e comeca a ser vista como uma ciencia que precisa ser estudada continuamente. A qualidade, finalmente, surge como a "bola da vez". A questao da seguranca como defesa, sensacao de esta seguro, protegido contra os riscos e tao antiga quanto a existencia do homem. Com a evolucao do mundo, os riscos foram aumentando e ja no seculo XVI, na Inglaterra, surgiam os primeiros "vigilantes". Eram pessoas escolhidas por serem habeis na luta e no uso da espada, remuneradas por senhores feudais, com os recursos dos impostos cobrados aos cidadaos. Apenas no seculo XIX, em 1852, que, devido as deficiencias naturais do poder publico, os americanos Henry Wells e Willian Fargo, criaram a primeira empresa de seguranca privada do mundo. A WELLFARGO. Pouco tempo depois surgiram as empresas PINKERTON S.No Brasil, as primeiras empresas de seguranca e vigilancia armada privada surgiram a partir dos Decretos-Lei no 1.034, de 09 de novembro de 1969 e no 1.103, de 03 de marco de 1970.De acordo o historico da seguranca, o servico de seguranca privada como empresa ainda e recente mas, desde a sua criacao ate hoje, muitas mudancas vem ocorrendo em seus conceitos. E, nao apenas no contexto da seguranca, a partir de agora, as mudancas devem ocorrer muito mais rapidas.No setor da seguranca patrimonial e extremamente importante pensar nos conceitos de qualidade. Hoje, e cada vez mais comum empresas com Certificacao de Qualidade. Os Programas de Qualidade Total ( TQM ) sao extremamente positivos nas empresas que possuem verdadeiramente foco no cliente. Mas, o que e qualidade? Qualidade e exatamente aquilo que o cliente quer.Para que as empresas traduzam os resultados dos seus servicos naquilo que o cliente realmente espera, e preciso pensar primeiramente no pessoal de execucao, ou seja, os vigilantes. Sao eles que convivem diariamente com os clientes, seja interno ou externo. Portanto, os treinamentos voltados para alcancar a qualidade dos servicos deve chegar ate o vigilante. Mas como isso pode ser feito?Os Gerentes, Supervisores e Fiscais recebem os treinamentos voltados para a questao da qualidade. Aprendem constantemente todo o processo de certificacao. Cabe aos Supervisores e Fiscais levar esses conhecimentos para os Vigilantes. Os Vigilantes devem ser treinados em suas unidades onde atuam, quando possivel, ou na sede da empresa. O importante sera passar para ele o que significa "Qualidade"; o que e Certificacao de Qualidade? Os planos de treinamentos da empresa deve envolver a todos.As Empresas precisam, de fato, estar focada no cliente; mas nao basta apenas o pessoal do nivel estrategico e tatico da empresa
conhecer bem as caracteristicas de seus clientes. O pessoal de execucao lidam diariamente com eles. Um servico com pouca disposicao ou de forma grosseira, vendera uma ma imagem de sua empresa e consequentemente prejudicara os seus negocios. O Vigilante influencia muito na manutencao do contrato.Evidentemente que, e impossivel pensar em qualidade sem investir em treinamentos. O que muitos nao sabem e como dimensionar o treinamento em sua Empresa. Os treinamentos devem ser feitos de acordo a sua realidade, mas o que nao pode faltar nos programas o vigilante.Como ja foi dito anteriormente, qualidade e aquilo que o cliente quer. Mas como medir essa qualidade junto ao cliente? Existem alguns mecanismos interessantes para medir o nivel de satisfacao do cliente. Dentro da Comunicacao Empresarial, podemos citar alguns:1. Disponibilizar no site da empresa um canal para o cliente dizer o que esta achando dos servicos com espaco para colocar sugestoes. ( E importante que o cliente saiba o endereco do site ).2. Formularios de avaliacao periodicos onde os Fiscais ou Supervisores, entregarao para os clientes para darem a sua nota e sugestoes sobre o servico.3. Criar um SAC Servicos de Atendimento ao Cliente via telefone ou atendimento personalizado.4. Formularios com pesquisas direcionadas aos clientes.E preciso perceber que dentro do novo cenario do Mercado da Seguranca, muitas mudancas estao ocorrendo. Precisamos compreender tambem, como estas mudancas estao mexendo com as Empresas. A partir deste prisma, comecar a tracar os caminhos a serem seguidos. As organizacoes que almejam sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo, precisa adotar estrategias adequadas dentro do seu modelo de administracao. E importante perceber que, ao contrario dos modelos tradicionais, hoje o Capital Financeiro cede lugar para o Conhecimento. Nao ha mais espaco para o empirismo. Os administradores precisam pensar em uma organizacao inteligente, com foco realmente no cliente buscando efetivamente a tao esperada qualidade. Para alcancar estes objetivos, tem que pensar na empresa como um todo, principalmente naquele que esta dia-a-dia com o cliente.