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Ooooba, finalmente chegou o final de ano! Que beleza, para quem gosta desta epoca. Para as Empresas, dependendo da area e chegada a hora de vender mais e mais, sempre em porcentagens maiores que o ano anterior, comecando suas propagandas ja m novembro ou ate mesmo em outubro. Se cair as vendas, daqui a pouco comecarao as propagandas em setembro ate chegar a fazer propaganda do Natal do ano seguinte ja no Natal do ano corrente. Puro comercio.Para outras tantas e a hora triste de pagar o 13o a esta gente que tem vida boa, os funcionarios. Que pena que nao podemos ter robos! E, e vao vender para quem. Robo compra? Estamos longe disso. Robo inova, sem chance.Em muitas, apos um ano de tentativas de puxadas de tapete, algumas com sucesso pois e so este que a Empresa ve, brigas, conluios, politicagem, quem derruba quem chega a festa de final de ano da Empresa. Tapinhas nas costas e tudo bem. Vamos dar uma tregua para a falsidade, sermos flexiveis e depois da festa a gente passa mais um ano brigando por posicoes, por departamentos, por salarios, por status mas os objetivos da empresa mesmo, beeeemm isso e coisa de academico, na cabeca de muitos.Nao tenho Espirito de Natal? Do jeito que esta nao tenho mesmo. Este e um tema polemico que na realidade e assunto dos conhecidos grupos informais, ou seja, daqueles que estao organizados entre si, tem objetivos comuns, mas que nao sao o da empresa propriamente dito.Sao relacoes entre pessoas que buscam poder e que se unem de forma momentanea a quem tem o poder, ou acham que tem. Infelizmente para se viver no Mundo Corporativo ha esta necessidade, escrevo isso com dor, mas e verdade. O que nao deve ser entendido como passar por cima dos outros, mas sim contar ate dez para nao mandar aquele diretor chato e inconveniente as favas. E ter empatia ate o ponto em que seus principios, sua etica, seus profissionalismo nao sejam feridos (se e que o envolvido tem principios). Do ponto de vista do profissionalismo e ser uma pessoa correta, tecnica e que se for o caso, acaba se desligando da empresa ou mesmo busca forcas na hierarquia para se manter profissionalmente, sem puxacao de saco.Deve-se tomar o cuidado com a tal empatia tao recomendada, pois voce vivera se colocando no lugar dos outros, esquecendo de voce e muitas vezes vai se deparar com pessoas que passam por cima de tudo isso, inclusive de voce.E receber carteirada de diretor quando voce diz que os criterios de acesso a internet sao para todos e, que ele nao pode acessar conteudo pornografico na empresa. Nao e tao ocupado!? Como tem tempo para acessar este tipo de conteudo!? Neguei, e ja fiquei com o "X" nas costas. Faria de novo, e de novo e de novo. Ja ganhei tapinha das costas, aquele oba oba, o individuo as vezes elogiava meu trabalho na minha frente, mas na minha ausencia me chamava de burocrata. Se trabalhar serio, com planejamento, com projeto, ser organizado e ser burocrata,
entao sou. Mas a praticidade dele nao o levou a lugar algum. Coloco estes fatos, pois vivi isso, foi polido nas relacoes corporativas mas sem puxacao de saco. So contei ate dez, coisa que quando era mais novo nao fazia, ja mandava tudo a merda. No dia em que ele ia me demitir, por questao de formacao do grupinho dele e nao por faltas profissionais, ele caiu antes. Tudo bem, eu nao durei mais tempo na organizacao, por outros motivos.Ahhh mas voce tem que ser flexivel...outra muleta (desculpa). Ate suporto mais atualmente algumas idiotices, mas ha limite. O que e colocado em questao e: se voce nao fizer fazer do grupinho, esta fora, mesmo tratando-os bem. A politica pode te dar alguns meses o anos de sobrevida, mas a que custo?Pense.
O assunto agora e...a qualificacao mais uma vez. Li uma reportagem sobre o custo Brasil mais precisamente sobre as contratacoes de funcionarios via CLT. Inumeras polemicas como sempre, alguns reclamando que hoje em dia ha muitos funcionarios que vivem de seguro desemprego e de afastamentos ou mesmo do fundo de garantia. Realmente tem gente que nao pode ter direitos, ate este ponto concordo com alguns exemplos. Nao sao todos, felizmente.Bem ha funcionarios ruins, sem qualificacao? Sim, ha. O problema nao e ter qualificacao ou nao e sim nao ter o discernimento de ir atras do conhecimento e, atualemente, nao ha desculpas para que isso nao ocorra. Mas e melhor ficar no Facebook, cuidando da vida dos outros e etc.Agora, imagine voce! Uma pessoa qualificada, com experiencia pratica e bom boa carga de conhecimento. Seu superior e do tipo que so sabe mandar, nao usa nenhum tipo de metodo de trabalho no dia a dia, enfim, ele nao e qualificado. E ai, como fica? Bem, serao dias, anos de stress onde um dos dois tera que sair da empresa, normalmente sera voce. Voce uma pessoa qualificada foi colocada na rua por alguem sem qualificacao (por falta de principios, etica desta pessoa). Ninguem sabe tudo, desde que o individuo mais alto na hierarquia nao atrapalhe o trabalho dos que estao sob sua orientacao.Esta mesma pessoa que reclamou de funcionarios sem qualificacao, tem conhecimento de lideranca, de gestao de pessoas, de tecnicas administrativas e outras habilidades para atuar no dia a dia da organizacao? Se nao, como pode avaliar o conhecimento do outro?Em nome da pressa, do cliente que quer logo, do jeitinho Brasileiro, das carteiradas do departamento comercial, do amigao do dono ja vi meu trabalho ser jogado no lixo, trabalho de anos, de meses, de conhecimento, sem resultados. E sou qualificado. Mas a turma acima...nem tanto. Este Blog tem a finalidade de expor as situacoes do Mundo Corporativo e muitos podem pensar que ja estou "misturando os assuntos e perdendo o foco."Nao estou nem ai para este pensamento pequeno. Hoje temos que nos engajar, dar forca aos movimentos de protesto que estao crescendo no Brasil, dia apos dia, pois ja estamos cheios de tantos desvios do nosso suado dinheiro. Estes movimentos precisam de lideranca, no sentido de pessoas que se comuniquem, tenham o mesmo objetivo, mas sejam apartidarias, sem relacao com sindicatos e afins.Sem violencia, pois assim perdemos o direito e a voz.Esta luta e nossa! Que levantamos cedo para trabalhar 130 dias no ano para pagar impostos, que bancam estadios, farras, funcionarios mal-criados (da familia) e sem educacao (de todo o sistema), politicos que roubam, que pagam seus "palitos" com verba oriunda de nosso dinheiro, que desviam e, quando pegos, nao devolvem aos cofres publicos um unico centavo.Pela falta de verba para a Educacao, que esta aos pedacos, com professores mal-remunerados, sem a minima estrutura para dar suas aulas. Ainda, por muitos pagarem com impostos a Educacao que deveriamos ter, mas que pagamos em duplicidade quando colocamos nossos filhos em escolas particulares.Pela Saude que deveriamos ter, com os impostos que pagamos, mas
temos que recorrer aos planos de saude que NEM sempre tem a qualidade esperada e o bom atendimento humano. Pagamos em duplicidade!Pela seguranca, alias para que tenha uma ideia da sua qualidade e confiabilidade posso escrever como "ceguranssa"! Pagamos seguros de carros, residencia, quando podemos, mais uma vez para suprir a falta de bons servicos que deveriamos ter dos orgaos publicos.Pelos inumeros profissionais, enfim, bebes, criancas, jovens, adultos, pessoas que perderam suas vidas seja pela falta de seguranca ou pela falta de saude, enquanto os 503 de seres Brasilia ganham dinheiro a nossas custas e ao nosso esforco e, quando "falta", aumentam os impostos para manter o seu custo de vida.Este e um movimento do povo, sem bandeira de partido, sem bandeira de sindicato! Este movimento e nosso, do povo, nos consumidores, nos produtores que fazemos esta grande roda girar.Chega! Vamos fazer valer o ditado "de que a maioria vence!", chega de 503 decidirem o futuro de 200 milhoes de Brasileiros!Tenho dito.
Ele trabalhou por inumeros anos em uma empresa quimica na regiao do ABC, se aposentou e mesmo assim a empresa o chamou de volta para trabalhar. Profundo conhecedor de suas funcoes, excelente profissional, dedicado, compromissado e o melhor de tudo isso: MUITO querido por seus funcionarios, superiores, parceiros comerciais, fornecedores, prestadores de servicos e inumeros outros profissionais, amigos e familiares.Ha um livro que versa sobre a Verdade Absoluta, onde pessoas pensam ou falam sobre um determinado assunto de forma semelhante. O detalhe disso tudo e que estas pessoas nao se conhecem e estao distantes umas das outras. E isso explica a unanimidade de afeto de inumeras pessoas para este ser iluminado.Mesmo acometido por deficiencias em sua saude, esteve sempre alegre, otimista, nao esmureceu em momento algum, com uma forca incrivel para viver o que deve ter permitido que ficasse mais tempo entre nos. Mesmo em seus momentos dificeis parecida que o controle de ponto dos funcionarios estava la, sendo monitorado por ele, nao como forma punitiva, mas sim para acompanhar e saber se algo havia acontecido ao funcionario faltoso. Sempre preocupado com eles, sempre com gosto. Nao precisou ser professor em sala de aula, mas deixou a todos que o conheceram, uma grandiosa e salutar licao de vida.Infelizmente o Sr Venancio nos deixou neste ultimo dia 09/09/2012 para ser levado, sob via expressa sem escalas para uma hierarquia superior, tendo a visao merecida e privilegiada de todos que aqui ficaram. E dificil imaginar que ele ira descansar, nao em um sentido negativo, mas estara cuidando dos seus, como sempre fez quando esteve por aqui e com muito gosto.Que a luz de Deus o ilumine e de forcas a familia.Este post, apesar de muito singelo foi um dos textos mais dificeis de ser escrito, nao ha palavras para expressar a sua passagem por aqui. O Mundo Corporativo precisa de mais pessoas como voce. Este post expressa uma opiniao sem grandes pesquisas sobre assunto. O que e qualificacao na realidade? Formacao academica? Acredito sim, ha falta de carater das pessoas, honestidade, compromisso, fidelidade entre outras caracteristicas de personalidade e, muitas delas vindo de berco. Isso sim esta em falta!A lei de Gerson, aquela que remete a levar vantagem em tudo e a mais praticada por muitos. Hoje o funcionario entra na empresa olhando o que ele pode desviar, roubar, onde ele pode obter ganho facil e depois sair dizendo "nao pega nada".Falta gente comprometida, que o gestor possa confiar e saber que ele estara la para fazer a sua parte no trabalho, pois foi contratado(a) para isso.E isso que falta.Falta padeiro, pedreiro, azulegista, jardineiro, eletricista e muitos "istas" e "eiros", como analistas de sistemas e engenheiros civis, cujo primeiro se encheu se ser explorado pelas empresas que fazem uso de TI, ou seja, praticamente 100%. Os outros sempre foram colocados as margens do mercado e hoje o mesmo mercado que os desrespeitou, paga muito bem e mesmo assim nao tem gente.Ha muita gente estudando em diversas areas, inclusive em nivel de pos-graduacao seja em especializacao, mestrado e doutorado. Mas ao mesmo tempo estao sem
trabalho e nao tem oportunidade no mercado. Conheco gente com MBA aliada a grande experiencia na area financeira que infelizmente esta sem trabalho. Tambem conheco gente com duas especializacoes e experiencia de mercado que nao recebe um unico telefonema para agendar uma misera entrevista. Gente com ingles fluente, experiencia e formacao sem trabalho. Falta qualificacao?!?!?!?!? Muleta, as empresas na realidade nao sabem o que querem. Somos bombardeados por reportagens recomendando que devemos estudar, enfim, estar sempre atualizado, mas isso nao e certeza, nao ha correlacao forte entre estudo e a certeza de ter um trabalho, um bom salario.Atraves do empirismo o Mundo Corporativo sugere utilizar um script, um papiro que foi encontrado e e utilizado ate dias de hoje, com as regras (erradas) de como atuar em uma empresa. E o mesmo descontrole de sempre, estoque e/ou almoxarifados mal controlados permitindo o desvio de mercadorias, e o lucro acima de qualquer coisa, e a falta de visao estrategica de custos (e nao o sempre imbecil corte de copo para agua), o corte de funcionarios operacionais (que colocam a mao na massa), a protecao do departamento comercial que sempre pode tudo e o resto e resto, onde o planejamento e coisa de burocrata, projeto e algo usado sem conhecimento de causa entre outras coisas. Industrias diversas, graficas, empresas quimicas, de tecnologia entre outras, fazem o mesmo tipo de acao. Claro ha as que trabalham corretamente e com outras abordagens, mas sao poucas. Tem muita gente sem trabalho, qualificada, de boa indole e com experiencia, simplesmente jogada as margens do mercado. Por que? Os motivos sao inumeros, indo desde a psicologa da selecao que nao foi com a cara do individuo ate falta de conhecimento sobre o que a empresa realmente quer e espera de um colaborador.MENOS, falta de qualificacao.
Acredito que nao seja a pessoa mais indicada para falar sobre o tema, ainda mais com o historico de algumas decepcoes. Mas tambem nao quero ouvir o "e assim mesmo que funciona", "o jogo e assim", "voce sabia que era assim porque entrou?" e muitas outras ideias dos conformados ou egoistas, pois para eles o importante e estar bom para eles!Vemos, lemos que o mercado de trabalho esta carente de pessoas qualificadas. O que e ser qualificado? Alguem pode explicar? E o sujeito que estudou muito, pouco, na media? Continua na subjetividade...So o estudo nao basta, tem que ter experiencia na porra da carteira tambem. Bem e quando tem a experiencia e o sujeito nao consegue emprego? Aaaahhhh, bem, veja bem, ele nao sabe se portar na entrevista, mente, enrola, e timido, fica nervoso (natural em qualquer pessoa!!!!!), tem que buscar empatia com o entrevistador. Empatia, conceito pronto e que muitos tem errada em suas cabecas! Empatia e conhecer o que o outro pensa sobre algo e, nao simplesmente "se colocar no lugar dele".Alias conhecer o que uma empresa pensa, na pessoa de seus colaboradores e algo complicado. Eles nao sabem o que querem. O mercado parece que nao se acha, tem muita gente para selecionar e ficam inventando coisas novas, tecnicas, habilidades, ingles fluente e muitas outras coisas. Ha empresas que realmente precisam destas habilidades e usam, mas ha aquelas que seguem o "comportamento de manada", nao sabem como selecionar e vao em busca das "melhores praticas" de outras.Deixando este ponto de lado, vamos para a pessoa do candidato, do colaborador. Quero defender as empresas que AINDA sao boas. Ha muita gente ruim, sem formacao, sem carater, sem base familiar, sem etica, sem moral, levam somente a lei de Gerson em suas mentes ociosas. Entram na empresa e ja visualizam o que podem fazer de errado, onde podem se aproveitar do que nao e seu. "A empresa tem muito", pensa e diz o ser miope e que SE acha inteligente e safo (na realidade ele e "safa...do"). Gente sem a menor capacidade para interpretar um texto, fazer calculos simples, e com deficiencias serias, como falta de pro-atividade, capacidade de planejamento, de ouvir, de respeitar o seu colega ao lado dentre muitas coisas. Estas empresas sofrem quando precisam de um colaborador nos dias de hoje.Programas do governo tendem a ajudar muitas familias com dificuldade financeira, mas deveria ensinar a pescar e nao dar o peixe. Chega de "bolsa preguica", crianca na escola sem faltar, mas ao mesmo tempo com boas notas (e aqui ha de se ter uma avaliacao seria!!!) e nao simplesmente presenca. Cobrar notas, presenca e ao mesmo tempo fazer com que as familias assistidas aprendam uma profissao, sabendo que a ajuda do governo tera fim..As escolas estao abarrotadas de jovens, que so se atentam aos seus aparelhos com MP3, ouvindo ruido (musica nao e), atrapalhando a aula, nao respeitando quem ainda quer estudar. Familias desestruturadas que enviam seus filhos para a escola, para comer e sobrar um tempo para ficar na porra no portao, cuidando da vida dos outros.
Do jeito que esta muito mais gente vai se encostar na teta do governo, alias, de quem paga seus impostos em dia, em tudo que compra, para sustentar todo este elefante branco e inutil.Agora quem consegue passar por todas estas adversidades, consegue estudar e ter o seu primeiro emprego, suado, pois para conseguir teve que enfrentar concorrentes e diversos processos seletivos, muitos deles, sem a menor nocao de como fazer a selecao.Em uma ponta temos o dito desqualificado, que nao se atualizou sob a visao sabe-se la de quem e na outra o cara que estudou e que chegou ate em um mestrado ou doutorado. Este se qualificou demais, e caro, portanto, fica sem emprego. MERCADO, decida-se!! Quem nao estuda nao trabalha, mas quem estuda....tambem nao trabalha. E ai?Ahhhh..nao generalize, blablablablablablablablablablablablablablablablablabla... No Brasil, por causa da alta carga de impostos sobre a folha de pagamento, nao contratam porque e caro. E se contratam pagam pouco, pois o que a empresa paga e acrescido de 100% ou mais ou menos. Pago 1000,00 para um colaborador, desembolso mais 1000,00 de encargos e etc. Alguns setores tiveram incentivo do governo e o que houve? Poucos contrataram e alguns chegaram a demitir e a nova muleta e a China. TUDO isso e valido, sao restricoes reais, nao ha loucura em mim em pensar ao contrario, mas quando se diminui de um lado a desculpa e outra. O pessoal so quer lucro, a qualquer custo. Muitos empresarios no Brasil sao miopes, nao conseguem enxergar a inovacao que uma pessoa capacitada pode trazer. So ve custo, custo e enquanto isso se ve reunioes e mais reunioes dos gestores que nao levam a nada. So blablablablablabla e acao nada. Quer mais custo que este bando de vagabundo, sem metodo, sem planejamento, que so mandam e cobram, nem a menor nocao de como administrar uma organizacao. A empresa da carro, combustivel, celular, sala boa, secretaria um monte de beneficio que eleva o custo da operacao e o pior, sem retorno. Depois vem e cortam o copinho de cafe do coitado da producao que carrega o piano e tem que correr atras de atender o pedido, pois o comercial prometeu para o cliente, como sempre.Empresa precisa de gestao??? SEM duvidas, precisa de gestores? Sem duvidas, isso MESMO, GESTORES e nao de JESTORES.Portanto, mais uma vez, decidam-se sobre o que querem no seu mercado.Concluindo o tema polemico: China, custo Brasil, capitalismo, globalizacao, concorrencia mundial, tudo isso existe. Mas a conta "qualificacao sempre" + "empregabilidade certa", nao fecha!!.Ha em alguns lugares deste planeta empresas muito boas, com etica, preocupadas com as melhores praticas em seus negocios, bem como grandiosos profissionais.Pense. So nao comente o obvio ou que estou "desequilibrado". Isso e facil e leva ao comportamento de mamada
Tem gente que vive em funcao do dia 5 e do dia 20 e, nao sao poucos. Alias, e natural pois e o dia do pagamento. O dia 5 normalmente, para alguns vem acompanhado de cebolas, pois ao abrir o contra-cheque, chora.Pagas as contasm quando o salario da, principalmente apos algum periodo de desemprego sem ganhos, a fase de namoro e tudo de bom pode passar e, comecar a valer o triangulo da hierarquia das necessidades.Rapidamente, o que se deseja dizer e o seguinte: salario nao e tudo. Longos periodos sem ver o resultado de seu trabalho pode te prejudicar, tanto psicologicamente como profissionalmente. Psicologicamente, caso seja um bom profissional, com etica, porque quer ver o resultado do seu trabalho, no seu empenho, de algumas horas a mais, do planejamento, enfim, do que muitos chamam de filho.Profissionalmente, voce nao tera historias para contar em um processo seletivo, mesmo que tenha passado 5, 10 anos em uma mesma empresa. E o pessoal de RH nivela muitas vezes por baixo e cumprem bem a questao da "carreira": a culpa e sua se nao houve resultados.Sabemos que isso pode ser verdade, mas muitas vezes nao e.Pense. Era o ano de 1995. Em uma aula na graduacao um professor deixou bem claro que as Empresas Brasileiras nao sabem prestar servico. Generalizado ou nao, nao interessa.A verdade e que em pleno 2012 me lembro desta afirmacao clara em minha mente. Me lembro e praticamente, durante estes anos como consumidor de diversos tipos de servicos e a afirmacao que mais e resgatada, pois me deparo com pessimos prestadores de servicos.Mas o que e um pessimo ou bom prestador de servicos? A linguagem humana e considerada imprecisa em alguns momentos, mas isso e outro assunto, o que importa e definir o bom e pessimo fornecedor: Pode-se tomar alguns conceitos da qualidade (ISO por exemplo), CRM (Marketing), administracao e outras;Um bom fornecedor e aquele que, basicamente:Cumpre os prazos acordados com o cliente. Isso por si so ja define uma boa relacao, de cliente para cliente;Entrega o produto e/ou servico que o cliente adquiriu, nem mais nem menos. Mais e bem vindo sempre e isso nao tem relacao com a "Lei de Gerson" por parte de nenhum dos lados, desde que nao gere custo ao cliente ou seja de comum acordo;Pontualidade nas entregas;Comunicacao durante todo o processo, nao so no momento da venda de forma unilateral, ou seja, somente o vendedor fala e se impoe. Apos a venda, o suporte ao cliente e algo crucial, tirando suas duvidas, comunicando possiveis problemas com entregas (produtos e/ou servicos). Cliente que nao e comunicado, comeca a tirar suas conclusoes e, que nem sempre nao positivas; Certificado ISO 90xx nao quer dizer nada. Auditor vira as costas e a Empresa volta a ser uma zona e isso existe inclusive nas grandes. Deveria ter processo, mas muitas nao respeitam e isso nao e uma critica aos profissionais da qualidade, eles sabem do que estou falando. Sao verdadeiros herois no Mundo Corporativo. Mas se a Qualidade e seguida, leva a empresa a respeitar todas estas regras acima
e as que vierem, pois tera processo e respeito ao cliente. Caso contrario, so atesta a incompetencia da empresa;Regras foram feitas para serem quebradas, esta e a filosofia de muita gente neste Pais (muita gente nao e o mesmo que todos, portanto, nao generalizo!!);O que ele vende e o que ele entrega, sem surpresas, sem taxas escondidas ou multas de contratos (em arial 2 para nao ser lido), sem fidelizacao (processo ao qual o cliente tem livre-arbitrio e nao algema, e construido bilateralmente);O produto e tecnico? O vendedor tem que ser tambem! Ele pode ate nao por a mao na massa, mas precisa conhecer o que vende, nao um simples decorador de textos, tabelas, imagens etc. Portanto, treinamento para a equipe de vendas e algo essencial e ciclico. E custoso? Custoso vai ser o cliente espalhar que sua empresa e uma porcaria, sem processos e etc. E obrigacao e deve ser pratica normal da empresa;Bom atendimento ao cliente, chamando-o pelo nome, por exemplo. Como fazer isso? A Tecnologia esta ai para isso, aliada a processos e a cultura da empresa para tal. Cordialidade, respeito ao cliente. Obvio? Mesmo? Poxa, mas muita gente nao faz o obvio. E as pessimas Empresas? Como definir? Bem, as que nao fazem nada do que esta posto acima.Na minha lista de pessimas Empresas ha inumeras, de varias areas, de pequenas a grandes. Sao prestadores de servicos em assistencia tecnica (eletronica etc), construcao civil, eletrica, comercio de uma forma geral (mesmo lojas de pequeno porte, onde te atendem da mesma forma que o Tropeco da familia Addams.."aaaahhhhhhhh"), Empresas de Telefonia e Banda Larga (sejam as "antigas" ou novas). As novas ja comecam a mentir pelo site, onde apresentam que vendem uma determinada velocidade, mas na realidade quando se pergunta ao vendedor o mesmo diz que a empresa nao comercializa, so velocidades superiores.E o consumidor fica na mao refem destas porcarias que, para eles, o importante e o lucro. E a lei do consumidor? Bem, e muito boa, mas a execucao ainda precisa melhorar muito.