parecidos e elevados. O segundo desafio, a ser considerado de forma individualizada, aparece explicitado na Figura 5 e esta associado a dificuldade de negociacao nos paises emergentes. Os problemas desta natureza sao principalmente decorrentes de barreiras culturais existentes nestes mercados. As empresas entrevistadas apontaram a Russia com o maior indice de problemas de negociacao. A Turquia segue em segundo lugar e os problemas la estao relacionados a acordos de livre comercio, quotas de transportes, regulamentacoes e tambem decorrentes de uma alfandega sindicalizada. Ja no Leste Europeu existe uma pratica salutar de se ter um gerente de conta na negociacao entre os parceiros, aumentando a relacao de confianca e assegurando a acuracia nas informacoes que sao trocadas. Mas, mesmo assim, mais da metade dos entrevistados (54%) apontou dificuldades no campo da negociacao naquela regiao. Um dado revelado na pesquisa que chama atencao foi o fato de o Brasil ser apontado como o pais com menorindice de dificuldade para negociacao, problema citado por apenas 38% das empresas que compram do pais. Os demais paises apresentaram percentuais bem maiores do que o nosso. Dentre os motivos que contribuem para este baixo indicador poderiamos citar o jeito flexivel, contemporizador e amistoso do brasileiro.A falta de fornecedor qualificado, conforme ja observado anteriormente neste texto, e um dos problemas enfrentados pelos emergentes e e mais sentido nos paises do Leste Europeu, China e Brasil. A regiao com maior incidencia desta situacao foi o Leste Europeu, com 75% dos respondentes chamando atencao para este problema. China e Brasil aparecem logo em seguida, com 72% das opinioes dos compradores. A Figura 6 traz a visao de todos os paises pesquisados neste quesito. A maioria dos fornecedores de mercados emergentes atrai empresas compradoras devido a suas vantagens de preco, porque contam com o baixo custo da mao de obra dos seus paises. Entretanto, este baixo custo da mao de obra parece estar associado a limitacoes de habilidade e capacidade de aprendizado dos trabalhadores, trazendo reflexos na qualificacao dos fornecedores. Este quadro indica que os compradores terao de empreender esforcos na direcao de promover o desenvolvimento de seus fornecedores nos paises emergentes. Este desenvolvimento passa pela busca de melhoria de qualidade, tempo de entrega, tempo do ciclo do pedido, capacidade de inovacao, capacidade tecnologica de produtos e processos, capacidade de producao, responsabilidade ambiental e viabilidade financeira, tanto dos fornecedores existentes como na prospeccao de novos fornecedores. CONCLUSAO A transformacao economica nos paises considerados emergentes esta ocasionando um forte crescimento no consumo interno e externo destes paises, que recorrem ao mercado de outros emergentes para satisfacao de suas necessidades.Parece que os vendedores nao estavam preparados para este significativo aumento de demanda, ocasionando deficiencia nos servicos prestados, aumentos dos custos, problemas de qualidade do material fornecido e significativos gargalos logisticos devido a insuficiente infraestrutura logistica desses paises.O movimento de reacao aos problemas citados tem se mostrado lento e burocratico, com impacto direto no tempo de resposta da solucao de algumas dificuldades que foram discutidas. A continuidade dos gargalos mencionados por muito mais tempo, associada a grande procura dos emergentes sobre outros emergentes, pode levar