de dados divergentes ou extemporaneos no CNIS cabe ao INSS emitir carta de exigencias na forma do 1o do art. 678. 2o Quando os documentos apresentados nao forem suficientes para o acerto do CNIS, mas constituirem inicio de prova material, o INSS devera realizar as diligencias cabiveis, tais como:I - consulta aos bancos de dados colocados a disposicao do INSS;II - emissao de oficio a empresas ou orgaos;III - Pesquisa Externa; eIV - Justificacao Administrativa.Art. 683. Em caso de duvida quanto a veracidade ou contemporaneidade dos documentos apresentados, o INSS deve realizar as diligencias descritas no 2o do art. 682.Art. 684. Quando o requerente declarar que fatos e dados estao registrados em documentos existentes em qualquer orgao publico a Unidade de Atendimento procedera, de oficio, a obtencao dos documentos ou das respectivas copias. 1o As Unidades de Atendimento da Previdencia Social nao poderao exigir do requerente a apresentacao de certidoes ou outros documentos expedidospor outro orgao ou entidade do Poder Executivo Federal, devendo o servidor proceder na forma do caput, nos termos do art. 3o do Decreto no 6.932, de 2009. 2o O disposto no 1o deste artigo nao impede que o interessado providencie, por conta propria, o documento junto ao orgao responsavel, se assim o desejar.Art. 685. Caso o segurado requeira novo beneficio, podera ser utilizada a documentacao de processo anterior para auxiliar a analise. 1o Identificada a existencia de processo de beneficio indeferido da mesma especie, deverao ser solicitadas informacoes acerca dos elementos nele constantes e as razoes do seu indeferimento, suprindo-se estas pela apresentacao de copia integral do processo anterior, a qual devera ser juntada ao novo pedido. 2o Nos casos de impossibilidade material de utilizacao do processo anterior ou desnecessidade justificada fica dispensada a determinacao do paragrafo anterior.Art. 686. Quando for necessaria a prestacao de informacoes ou a apresentacao de documentos por terceiros, podera ser expedida comunicacao para esse fim, mencionando-se data, prazo, forma e condicoes de atendimento.Paragrafo unico. Nao sendo atendida a solicitacao, o INSS adotara as medidas necessarias para obtencao do documento ou informacao.Secao IIIDa Fase DecisoriaArt. 687. O INSS deve conceder o melhor beneficio a que o segurado fizer jus, cabendo ao servidor orientar nesse sentido.Art. 688. Quando, por ocasiao da decisao, for identificado que estao satisfeitos os requisitos para mais de um tipo de beneficio, cabe ao INSS oferecer ao segurado o direito de opcao, mediante a apresentacao dos demonstrativos financeiros de cada um deles. 1o A opcao devera ser expressa e constar nos autos. 2o Nos casos previstos no caput, devera ser observada a seguinte disposicao:I - se os beneficios forem do mesmo grupo, conforme disposto no art. 669, a DER sera mantida; eII - se os beneficios forem de grupos distintos, e o segurado optar por aquele que nao requereu inicialmente, a DER sera fixada na data da habilitacao do beneficio, conforme art. 669.Art. 689. Se por ocasiao do atendimento estiverem presentes as condicoes necessarias, sera imediatamente proferida a decisao.Art. 690. Se durante a analise do requerimento for verificado que na DER o segurado nao satisfazia os requisitos para o reconhecimento do