thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
Retire a borracha de vedacao.Solte as travas da capa plastica.Detalhe da trava da capa.Detalhe da trava da capa.Detalhe da trava lateral da capa.Detalhe da trava lateral da capa.Detalhe do motor do ventilador.Solte os parafusos de fixacao do motor.Solte a trava da capa do motor.Detalhe do local de entrada de ar, sem o motor.Motor fora do carro. Pronto para a manutencao e limpeza.Para chegar aos ventiladores, retire as capas soltando as travas.Proceda com muito cuidado pois normalmente quebram com extrema facilidade.Detalhe do motor sem as capas de protecao dos ventiladores.Capa de protecao inferior dos ventiladores ja limpa.Detalhe do motor e ventiladores para troca de componentes (se necessario), e limpeza.Para montar:- Capa inferior- Motor- Capa superior- Fixacao do conjunto- Tampa de protecao do conjunto e suas travas- Borracha de vedacaoDetalhe do motor ja com as capas, e indicacao do parafuso de fixacao dCREDITO: ESCORTCLUBE Escort Hobby 1.000 Escort Hobby 1.000 Edicao 12/93 Configuracao 1,0 L4 G 5M TD Potencia(cv/rpm) 50/5.800 Torque (kgfm/rpm) 7,3/3.600 Velocidade maxima (km/h) 142,3 Aceleracao 0-100 km/h (s) 18,1 Retomada 80-120 km/h na ultima marcha ou em Drive(s) 24,3 Frenagem 100-0 km/h com e sem travamento (m) 52,2/-- Aceleracao lateral (g) 0,78 Consumo cidade (km/l) 10,6 Consumo estrada (km/l) 13,2 Porta malas (l) 339 Peso (kg) 875 Tanque de combustivel (l) -- Um videos produzido e editado por Daniel Oliveira (capra da peste) . Galera esse sera nosso segundo campeonato na pista da orla de atalaia em aracaju, esse nome foi uma homenagem a nosso amigo Joe ja falecido, que estigava muito o role de in line em aracaju. Atletas de varios estados do nordeste confirmaram presenca,esse cartaz ainda nao e o definitivo, pois ainda estamos fechando com apois e patrocinadores, mais a data ja esta certa 11/12 havendo um role no sabado reconhecimento da pista e campeonato domingo a partir das 14 horas, inscricoes 15 open 10 iniciante, premiacao sera em dinheiro e brindes em breve mais detalhes ate logo. 2 Torneio Joe de Patins streetIntroducaoO Torneio Joe de Patins street foi criado em homenagem a um grande atleta do patim sergipano, falecido em 2004, Joelson (Joe). Sendo tambem uma 2 etapa no calendario de competicoes esportivas do patins street em nosso estado. O 1 torneio foi um grande sucesso com participacao de varios atletas locais e de outros estados, atraindo grande publico que teve a oportunidade de conhecer o esporte no estado. O 2 buscamos a continuidade do nosso calendario esportivo e a presenca de varios atletas de outros estados divulgando o estado de Sergipe, atraves da pista cara de sapo, um dos maiores e melhores skate park do Brasil, com a participacao de cada praticante do esporte, de patins street Sergipano. Role dia 1/10 SABADAO , as 15:30 no corrimao do CIC e de la Streetao 2 CAMPEONATO JOE IN LINE foi um sucesso!!!!CATEGORIA INICIANTE 1 Joao Vitor SE2 Bruno BA3 Pedro SE4 Wilson AL2 Dentinho SE3 Janur BA4 Rachardinho SE1 Sakaroto SECATEGORIA AMADOR (OPEN) cabra da peste 2 ja a venda contato: (83)8823-2914 ou 9665-2549R$15,00 reais frete gratis para todo brasil. envio pac email: danielinlineskates@hotmail.com Com mini
Voce acredita que um problema com o cliente vai afasta-lo da sua empresa? Sempre e possivel reverter isso com alguns passos simples.Toda empresa, gerente de vendas e vendedores tem medo de alguns clientes ou compradores.Seja qual for o nome desse cliente ele e irritadico, mal humorado e acaba afugentando ate os profissionais mais qualificados.Sera possivel converter esse cliente em um fa?Por incrivel que pareca, e possivel sim. Todo negocio tem o seu cliente irritante e isso acaba sendo um grande desafio. Mas ha esperanca.Quando voce pratica uma gestao emocional e aumenta seu repertorio de habilidades criativas de resolucao de problemas, ate o cliente mais problematico pode ser um defensor da sua marca.Aqui estao algumas maneiras de transformar clientes dificeis em fas devotos que espalham boas noticias sobre sua empresa.#1. Agradeca seu cliente por reclamarA frase mais calmante que voce pode dizer a um cliente que esta reclamando e: "obrigado por me dizer isso". Um verdadeiro agradecimento pode desarmar a raiva do cliente.Seja grato pelo seu cliente estar disposto a dizer o que a maioria das pessoas nao ira dizer a voce.E um presente que pode oferecer uma visao sobre o problema que outros clientes nao estao dispostos a compartilhar.A grande maioria dos seus clientes insatisfeitos simplesmente ira comprar o produto de outra empresa, sem dizer o motivo disso.Em vez de dizer o motivo a voce, eles dizem a todos os outros: suas familias, amigos e sua lista de contatos online.Quando eles dizem a voce a fonte do problema, tudo que voce precisa ser e agradecido pela oportunidade e pedir para saber mais sobre o problema.Ja falamos aqui que quando o cliente vem com uma reclamacao ou um problema, toda empresa deve encarar como uma oportunidade de melhorar o seu relacionamento e a reputacao de sua empresa na cabeca do cliente.Seja grato pela oportunidade de consertar as coisas com seus clientes e garantir uma melhor experiencia no momento de fazer negocios com voce.Agradeca seu cliente por ele ter lhe contado seu problema.#2. Mantenha a calmaQuando voce estiver no fim de um ataque de um cliente zangado, voce se irrita e se coloca na defensiva, nao e mesmo?Afinal, o que mais voce pode fazer? Acalme-se. Escolha ficar calmo e criar um espaco seguro para que o cliente se sinta ouvido.Se voce tentar escapar ou aparecer com uma solucao antes que o cliente tenha terminado de se expressar, voce so ira piorar as coisas. Mantenha a calma e nao faca nada ate que os sentimentos negativos sejam dissipados.Temos a caracteristica de sempre ficar na defensiva e querer acusar o cliente por conta de um problema. Nao faca isso.Escute o que o cliente tem a dizer. Ouca a sua critica e o seu problema ate o final. Agora que ele ja sabe que a sua critica e bem-vinda para voce, fique calmo enquanto eles falam sobre o problema e nao perca a paciencia.Ao perder a paciencia ou se estressar com o cliente, ele vai se enfurecer mais ainda e voce vai perder a oportunidade de consertar as coisas com ele. Por isso a calma e a
melhor maneira de deixar as coisas no eixo.Por mais que o cliente te provoque ou fale coisas para irrita-lo e tira-lo do eixo, para transformar a discussao em uma briga, nao perca a sua paciencia nem deixe que isso aconteca.#3. Nao se abaleO cliente NEM sempre tem razao apesar de todo mundo dizer o contrario mas e a sua percepcao que conta. Gerenciar essa percepcao e uma parte necessaria do sucesso de uma empresa.Por isso, resista a tentacao de apontar culpados, passar a culpa ou dar muitas desculpas. Em vez disso concentre-se em transmitir confianca e ser confiavel.Lembre-se que voce nao tem que provar que alguem esta errado para resolver o problema do cliente.Nao leve a critica ou a reclamacao do cliente para o nivel pessoal a ponto de ficar chateado. Muitas pessoas e empresas precisam reclamar para se sentirem bem e nem sempre isso significa que eles tem razao.O cliente e a razao de existir da sua empresa e sem ele a sua empresa nao existiria. Mas isso nao significa que voce precisa fazer todas as suas vontades.Muitas vezes, a reclamacao ou a raiva e apenas uma vaidade e uma vontade de ser mimado por voce e pela sua empresa. Nunca deixe de ouvir a reclamacao de um cliente ou de uma empresa que fez negocios com voce, mas nunca se perca nessa reclamacao.Mantenha-se no lugar. Se a critica do cliente nao tiver nenhuma ligacao com a realidade ou for notoriamente o caso de vaidade, siga em frente e nao permita que isso abale suas crencas.#4. Conforte-se com o conflitoNinguem acorda de manha feliz por ter que levar uma conversa dificil com o cliente. O conflito e algo desconfortavel, que incomoda.Mesmo assim, esses problemas sao algumas vezes necessarios para ajudar sua empresa a conseguir melhores resultados e uma ter compreensao mais profunda das necessidades e anseios dos clientes.Com isso, relacionamentos mais fortes vao nascer. Evitar um conflito nao garante que o problema vai embora.Voce pode fugir de um cliente evitando mensagens telefonicas ou e-mails furiosos, mas quanto mais tempo voce ignora-lo, mais dificil sera recuperar a confianca.Quando o conflito e resolvido assim, de maneira direta e sem fugas, o cliente pode se tornar um fa mais dedicado do que se nunca houvesse tido um unico problema."A gestao de conflitos constroi confianca e lealdade"Muitas empresas tem a crenca de que para vencer, nao podem ter criticas ou reclamacoes em seu historico. Acreditam ainda que a sua eficiencia e medida pelo numero de reclamacoes.Mas, nao adianta lutar muito contra isso. Uma empresa pode ate ser bem sucedida e atender bem seus clientes, mantendo o foco em suprir suas necessidades e criar um forte relacionamento de parceria com o mesmo.Mas nem as empresas com foco nas necessidades dos clientes sao perfeitas. Muitas vezes, um pequeno deslize pode fazer com que o cliente se irrite ou que ele comece a achar que a sua empresa nao oferece o que ele quer.Dito isso, nao se desespere. Na sua jornada com clientes, esse nao sera o ultimo problema que voce vai ter. Isso vai acontecer muitas outras
vezes e portanto, mantenha o foco em resolver o problema e siga em frente.O foco tem que estar na solucao do problema, nao no problema. Conforme-se com o problema. Ninguem e perfeito.#5. Tenha pensamentos que inspiram excelenciaA maneira que voce pensa sobre seus clientes influencia a maneira na qual voce reage a eles.E muito facil cair em um pensamento inutil, querer puxar os cabelos, bater a cabeca na parede. Mas o correto e pensar que a personalidade detalhista do seu cliente te da a oportunidade de usar suas habilidades para conquista-lo.Essa crenca ativa seus recursos internos e coloca voce em um estado mais calmo, mais inspirador. Quando um cliente coloca voce sob pressao, veja isso como uma boa maneira de aumentar suas habilidades.Quando voce encara um cliente como problematico, voce vai trata-lo como se ele fosse problematico e fosse um empecilho para a sua empresa.Nao faca isso. Nao pense que o cliente quer prejudicar a sua empresa. Nao encare o seu cliente como um problema. Nao pense que ele quer atrapalhar a sua empresa.Por mais que a sua empresa seja boa, um cliente sempre tem o direito de ficar revoltado com algum problema, ou alguma etapa do processo que nao tenha ido de acordo com a vontade dele.Isso nao significa que a sua empresa e ruim. Mas, por outro lado, nao significa tambem que o cliente e uma pessoa ruim.Encare o cliente como exigente em vez de encara-lo como inconveniente (por mais que ele seja inconveniente) e pense que ele quer o melhor para ele e voce tem uma oportunidade de elevar o seu trabalho a um novo nivel.#6. Procure qualidades positivas no comportamento negativo do clienteDependendo do seu ponto de vista, voce pode descrever um cliente como sendo altamente exigente ou animado.Quando voce olha para as qualidades positivas de seu cliente, voce comeca a se conectar com elas.Comece a perceber as qualidades positivas de seus clientes e eles vao comecar a responder voce de maneira diferente. Considere os clientes rudes como dispostos a dizer a verdade.Como dissemos na primeira dica, procure encarar a reclamacao do cliente como algo positivo e busque no cliente as qualidades positivas que possam ajudar voce a se conectar com ele, e entender verdadeiramente o que ele espera de voce.Dito isso, procure pontos positivos no comportamento do cliente. Voce precisa se treinar mentalmente para acreditar que o seu cliente nao quer te prejudicar. Ele quer apenas fazer com que a sua empresa melhore para continuar atendendo as expectativas dele.Seu cliente problematico nao e o seu inimigo. O seu inimigo fala mal de voce pela suas costas no mercado, nos clientes que voce atende.Se um amigo ou um familiar vai lhe dar um feedback, voce nao escuta atentamente o que eles tem a lhe dizer?Quando um cliente tiver uma reclamacao ou um problema, pense dessa maneira: pense nele como um amigo que quer que a sua empresa venca no mercado.#7. Esteja preparado para recuperar o servicoQuando se trata de fazer negocios, a questao nao e "se algo vai dar errado", mas sim "quando vai dar errado".Nao se surpreenda
quando der algo errado. Esteja preparado e experimente perguntar ao seu cliente: "como posso acertar e fazer voce feliz?"Muitas vezes, os clientes pedem muito menos do que voce imagina ou poderia pensar, porque o que eles realmente querem e saber que voce se importa. Cuide de seus clientes quando as coisas derem errado e voce certamente ganhara a sua lealdade.Dito isso, esteja preparado para ouvi-lo sinceramente e deixar claro que essa opiniao e muito importante para a sua empresa continuar indo em frente.No momento em que seu cliente apresentar o problema a voce, ele nao esta querendo brigar. Ele quer reportar um erro, um problema, uma diferenca, para que possa continuar fazendo negocios com voce.Por isso, escute o problema e tente resolve-lo da melhor maneira possivel para o cliente, para que voce recupere a confianca.Feito isso, o cliente estara mais disposto a falar de como a sua empresa o ajudou a resolver os problemas da melhor maneira possivel e de como ela manteve o foco no cliente para contornar os impedimentos, e para que voces continuassem fazendo negocios juntos.Quando voce mantem o foco no problema do cliente, sem levar a coisa para o lado pessoal, ele estara pronto para continuar fazendo negocios com voce e voce recuperou a sua imagem junto aos clientes.Transforme os clientes problematicos em clientes realizados.Todo problema pode ser revertidoAntes de reclamar com a sua equipe por conta de um cliente que teve um problema, ou por alguma falha da sua empresa, reuna todas as pessoas envolvidas no problema para debaterem o que aprenderam.Peca para todos os funcionarios falarem sobre a experiencia, sobre como voces conseguiram contornar o problema e principalmente, sobre como fazer com que o problema nao se repita.Os problemas com clientes precisam ficar de licao e aprendizado para toda a empresa. Primeiro, sobre como elevar os servicos de acordo com as necessidades dos clientes mais exigentes.Segundo, para que toda a equipe entenda que por melhor que seja o servico oferecido aos clientes, uma empresa sempre pode ouvir ou receber reclamacoes.Isso nao significa que a sua empresa presta um servico ruim. Isso nao significa que voce tem problemas em entregar o que promete. Mas, isso deixa bem claro que pessoas diferentes tem aspiracoes diferentes e esperam coisas diferentes do seu produto.A licao que precisa ficar e que nenhuma empresa e a prova de problemas e que ate os clientes mais problematicos, podem gostar de se relacionar e fazer negocios com voce.
a perda de tempo: o de fazer algo que nao o ajudara em nada a atingir seus objetivos de curto, medio ou longo prazo.Quadrante IV Sao aquelas atividades que nao sao urgentes nem importantes. Quando voce usa o tempo para algo relacionado a esse quadrante, esta na maioria das vezes fazendo mau uso dele. As pessoas frequentemente entram nessa area porque ela serve de valvula de escape para uma serie de problemas, atividades e compromissos indesejados. Gerenciamento do TempoAnalise sua ultima semana. Se voce fosse colocar cada uma das atividades que desenvolveu ao longo dela em um desses quadrantes, em qual deles voce teria passado maior parte do seu tempo?Imprima em um papel A4, (ou em um A3 para ficar melhor), e ponha a mao na massa.Faca download no formato PDF (imagem vetorizada)Faca download no formato PNG (imagem rasterizada)
Por algum motivo, gostamos de pensar que alguma coisa fora de nos e que nos trara o sucesso. Geralmente acabamos prisioneiros de fantasias, como: um dia terei sorte, estarei na hora certa no lugar certo, ou uma ajuda caira do ceu. Essas coisas acontecem, com certeza absoluta. Mas sao completamente imprevisiveis. A realidade e que na verdade nao precisamos ter sorte. Embora as chances de estar no lugar certo na hora certa sejam minimas, o sucesso e quase garantido para todos aqueles que estejam dispostos a fazer o que for necessario para chegar la. Seu sucesso deve vir de voce. Mas o que e o sucesso, de qualquer forma? E a habilidade que voce tem na sua vida de escolher como vai viver, com proposito e significado. O sucesso nao e definido pelas suas posses. E definido pela forma como voce vive.A unica pessoa que pode fazer de voce um sucesso e voce mesmo. E claro que algumas pessoas conseguem aparentar externamente o sucesso, sem muita dedicacao. Mas isso nao e sucesso. O sucesso exige dedicacao e esforcos diarios. O sucesso exige que voce coloque para fora o melhor que tem dentro de si.Quando o sucesso e alcancado, e interessante notar que aquelas coisas que voce considerava o preco a pagar pelo sucesso - trabalho duro, esforco, disciplina, persistencia tambem surgem como os premios de maior valor do proprio sucesso.Veja as palavras acima em forma de video Por Ralph Marston Ha alguns anos, a Universidade de Stanford (EUA), realizou uma experiencia de psicologia social. Deixou duas viaturas identicas, da mesma marca, modelo e ate cor, abandonadas na via publica. Uma no Bronx, zona pobre e conflituosa de Nova York e a outra em Palo Alto, uma zona rica e tranquila da California. Duas viaturas identicas abandonadas, dois bairros com populacoes muito diferentes e uma equipe de especialistas em psicologia social estudando as condutas das pessoas em cada local.Resultou que a viatura abandonada em Bronx comecou a ser vandalizada em poucas horas. Perdeu as rodas, o motor, os espelhos, o radio, etc. Levaram tudo o que fosse aproveitavel e aquilo que nao puderam levar, destruiram.Contrariamente, a viatura abandonada em Palo Alto manteve-se intacta.Mas a experiencia em questao nao terminou ai. Quando a viatura abandonada em Bronx ja estava desfeita e a de Palo Alto estava ha uma semana impecavel, os pesquisadores partiram um vidro do automovel de Palo Alto. O resultado foi que se desencadeou o mesmo processo que o de Bronx, e o roubo, a violencia e o vandalismo reduziram o veiculo ao mesmo estado que o do bairro pobre. Por que que o vidro partido na viatura abandonada num bairro supostamente seguro, e capaz de disparar todo um processo delituoso? Evidentemente, nao e devido a pobreza, e algo que tem que ver com a psicologia humana e com as relacoes sociais.Um vidro partido numa viatura abandonada transmite uma ideia de deterioracao, de desinteresse, de despreocupacao. Faz quebrar os codigos de convivencia, como de ausencia de lei, de normas, de regras. Induz ao "vale-tudo". Cada novo ataque que a viatura sofre reafirma
e multiplica essa ideia, ate que a escalada de atos cada vez piores, se torna incontrolavel, desembocando numa violencia irracional.Baseados nessa experiencia, foi desenvolvida a "Teoria das Janelas Partidas", que conclui que o delito e maior nas zonas onde o descuido, a sujeira, a desordem e o maltrato sao maiores. Se se parte um vidro de uma janela de um edificio e ninguem o repara, muito rapidamente estarao partidos todos os demais. Se uma comunidade exibe sinais de deterioracao e isto parece nao importar a ninguem, entao ali se gerara o delito.Se se cometem "pequenas faltas" (estacionar em lugar proibido, exceder o limite de velocidade ou passar com o sinal vermelho) e as mesmas nao sao punidas, entao comecam as faltas maiores e delitos cada vez mais graves. Se se permitem atitudes violentas como algo normal no desenvolvimento das criancas, o padrao de desenvolvimento sera de maior violencia quando estas pessoas forem adultas.Se os parques e outros espacos publicos deteriorados sao progressivamente abandonados pela maioria das pessoas, estes mesmos espacos sao progressivamente ocupados pelos delinquentes.A Teoria das Janelas Partidas foi aplicada pela primeira vez em meados da decada de 80 no metro de Nova York, o qual se havia convertido no ponto mais perigoso da cidade. Comecou-se por combater as pequenas transgressoes: lixo jogado no chao das estacoes, alcoolismo entre o publico, evasoes ao pagamento de passagem, pequenos roubos e desordens. Os resultados foram evidentes. Comecando pelo pequeno conseguiu-se fazer do metro um lugar seguro.Posteriormente, em 1994, Rudolph Giuliani, prefeito de Nova York, baseado na Teoria das Janelas Partidas e na experiencia do metro, impulsionou uma politica de Tolerancia Zero. A estrategia consistia em criar comunidades limpas e ordenadas, nao permitindo transgressoes a Lei e as norm as de convivencia urbana. O resultado pratico foi uma enorme reducao de todos os indices criminais da cidade de Nova York.A expressao "Tolerancia Zero" soa a uma especie de solucao autoritaria e repressiva, mas o seu conceito principal e muito mais a prevencao e promocao de condicoes sociais de seguranca. Nao se trata de linchar o delinquente, pois aos dos abusos de autoridade da policia deve-se tambem aplicar-se a tolerancia zero.Nao e tolerancia zero em relacao a pessoa que comete o delito, mas tolerancia zero em relacao ao proprio delito.Trata-se de criar comunidades limpas, ordenadas, respeitosas da lei e dos codigos basicos da convivencia social humana.Essa e uma teoria interessante e pode ser comprovada em nossa vida diaria, seja em nosso bairro, na rua onde vivemos.A tolerancia zero colocou Nova York na lista das cidades seguras.Esta teoria pode tambem explicar o que acontece aqui no Brasil com corrupcao, impunidade, amoralidade, criminalidade, vandalismo, etc.Reflita sobre isso!Link para a arquivo da teoria