O socio-diretor da GS&BW, empresa especializada em Marketing de Varejo e Shopping Center, Luiz Alberto Marinho trouxe informacoes quentinhas da 104a edicao da NRF, que aconteceu entre os dias 11 e 14 de janeiro/2015, durante palestra promovida pelo Shopping Iguatemi no dia 04 de marco.O Big Show e organizado pela Federacao Nacional de Varejo dos Estados Unidos, sendo o maior evento de Varejo no mundo.95% das vendas passarao por lojas fisicas!Mas elas nao estavam no tunel da morte?A seguir algumas informacoes e cases apresentados por Marinho que provam que elas estao/sao a luz no fim do tunel:Rent the RunwayA loja fisica explorada pela Rent the Runway e justamente a inovacao do negocio. A marca iniciou alugando via internet roupas e acessorios de grifes famosas para ocasioes especiais e, para ampliar ainda mais a conveniencia de seus clientes, abriu a loja fisica apenas para que seus clientes pudessem experimentar as roupas antes de aluga-las, com a promessa de serem entregues em ate 2 horas na sua residencia.A loja criada, em 2009, por Jennifer Carter Fleiss e Jennifer Hyman esta entre os 8 negocios criados por jovens que se tornaram milionarios do Pequenas Empresas e Grandes Negocios.Conforme informacoes do Portal do Pequenas Empresas e Grandes Negocios, o servico da empresa ja ultrapassou a barreira de 1,5 milhao de membros e oferecem mais de 25 mil vestidos de marcas como Vera Wang, Dior e Calvin Klein, num sistema de aluguel de quatro ou de oito dias.Explorando o formato das lojas fisicasO exemplo de negocio apresentado pela Rent the Runway inspira muita criatividade e um leque de diferentes estrategias que podem ser exploradas por lojas fisicas ja existentes ou lojas online que planejam fixar bandeira num espaco fisico.Essa e a tendencia... Um formato nao necessariamente anula o outro. As lojas fisicas tradicionais nao estao obrigadas a venderem online, mas fixar sua presenca no mundo online e essencial para se manterem vivas entre as escolhas de seu publico.Ja as lojas de e-commerce estao encontrando no espaco fisico oportunidades para se aproximarem de seu publico. A experiencia de contato direto com os sentidos dos clientes proporciona uma marca emocional muito interessante, ja comentada aqui no blog neste post.O sucesso esta quando comodidade, personalizacao e servicos agregados encontram-se para garantir uma experiencia autentica aos "degustadores" de seus produtos, lojas e portais online.Lojas online podem explorar um espaco fisico para apresentarem um showroom ou, ainda, oferecer a plataforma online para o consumidor acessar seu catalogo online, como no caso da Netshoes "Menor Maior Loja do Mundo".Uma "mini loja" foi criada no numero 1.149 da Rua Oscar Freire, em Sao Paulo (SP), de 04 a 07 de dezembro de 2014, em uma acao promocional de Natal. Neste espaco o consumidor teve a disposicao a maior loja de artigos esportivos do mundo, no menor espaco possivel: um mini tablet. O objetivo da acao e proporcionar um Natal sem stress, filas e atrasos. Palavra queridinha do momento:"E comum, por exemplo, que cada marca tenha um aplicativo ou site proprio, porem, para que todas essas experiencias sejam possiveis, e fundamental buscar uma integracao total