a criacao e a manutencao de condicoes ideais nos seus respectivos ambientes de trabalho (TACHIZAWA; FERREIRA; FORTUNA, 2001).Aos gestores ou administradores das bibliotecas universitarias, cabe, entre outras funcoes gerenciais, o estabelecimento de relacoes positivas com sua equipe de trabalho, favorecendo e estimulando o alcance de objetivos comuns entre pessoas e organizacoes (SILVA, 2000; XUDONG, 2006).As bibliotecas universitarias sao agencias sociais criadas para fomentar o alcance de atividades fim das universidades. Devem se empenhar para alcancar objetivos e cumprir metas organizacionais e sociais relacionadas ao ensino, pesquisa e extensao. Em contrapartida, devem atender a expectativas de sua comunidade interna de trabalhadores, ou seja, de seu diversificado quadro de funcionarios, de modo a favorecer a qualidade de vida e satisfacao no ambiente de trabalho.Em decorrencia da complexidade do tema, assim como pela impossibilidade de abordar todos os aspectos envolvidos na questao em um so artigo, buscou-se apresentar e chamar a reflexao alguns pontos considerados recorrentes na totalidade da literatura analisada para a construcao deste trabalho, o qual se enquadra na tipologia de pesquisa de analise teorica.Constitui objetivo deste artigo, portanto, apresentar uma sintese de estudos feitos sobre a problematica de gestao de recursos humanos ou de pessoas em organizacoes de modo geral e em bibliotecas universitarias, de modo especial.Sob outra otica, pretende-se divulgar e compartilhar os estudos feitos, no intuito de contribuir para melhoria da performance dos administradores de unidades de informacao ou, mais especificamente, gestores atuantes em contextos de bibliotecas academicas ou universitarias, provavelmente preocupados com essa questao, que se considera de extrema relevancia para o campo de ciencias sociais, incluindo ai as areas de biblioteconomia e ciencia da informacao.RESULTADOS DO ESTUDO DA LITERATURABibliotecas universitariasConsiderada um dos pilares da vida academica, as bibliotecas universitarias tem por funcao essencial subsidiar as atividades de ensino, de pesquisa e de extensao desenvolvidas nas universidades, mediante a provisao de recursos informacionais seletivos, diversificados e organizados.Apesar da sucinta expressao que tenta descrever, em poucas linhas, a funcao primordial desses orgaos, considera-se de extrema complexidade tanto seu papel quanto sua administracao. Complexidade essa proveniente da diversidade, pluralidade de segmentos que devem ser atendidos da forma mais conveniente possivel e, tambem, das interferencias inerentes a sua condicao de subsistema, condicionado as vertentes e forcas politicas internas e externas, muitas vezes conflitantes e adversas.Como destacado por Almeida (2008, p. 57):essa organizacao e corresponsavel pelo avanco cientifico e tecnologico ocorrido nos ultimos tempos [...] faz parte de uma organizacao maior [...] as pessoas envolvidas na equipe desse tipo de organizacao necessitam acompanhar e, de preferencia, estar a frente das mudancas que possam ocorrer em seu ambiente [...] nas organizacoes, cada trabalhador e responsavel por uma ou mais atividades, e para que ele continue a realizar tais atividades, e preciso seguir aprendendo [...].A educacao de nivel superior mundial e nacional tem sido conclamada a corresponder a anseios sociais e pressoes politicas das mais diversas ordens, neste limiar do seculo 21. Aspectos referentes a inclusao e ampliacao de vagas e criacao de novos cursos; reestruturacoes de projetos pedagogicos e de metodos docentes, reformas da legislacao que rege o ensino superior, estabelecimento de parcerias internas