Mensagem.As empresas ainda tem medo de se engajar nas redes sociais, apresentando justificativas como a de que elas fazem os funcionarios perder tempo e que as pessoas que odeiam as marcas delas poderao causar danos. O estrategista de marketing e palestrante B. L. Ochman apresenta os seis medos das empresas com redes sociais e explica como elas podem vence-lo.Os empregados perderao tempo com redes sociais: Muitas empresas grandes bloqueiam o acesso de seus empregados a internet. Outras tentam bloquear e-mails pessoais ou redes sociais como Facebook. Em maio de 2009, de acordo com a eMarketer, existiam 29 milhoes de smartphones nos Estados Unidos. Trata-se de muito acesso de internet disponivel para trabalhadores em qualquer lugar, e os empregadores nao os podem impedir de acessar internet em intervalos, almoco, no banheiro.O valor para os trabalhadores de ter acesso a internet, em termos de pesquisa, comunicacao e velocidade, e muito maior do que a ameaca de perda de produtividade. As empresas tem o direito de fazer politicas sobre uso pessoal da internet, mas bloquea-la durante o trabalho e tolice.Os "odiadores" irao causar dano a marca:"E se as pessoas comecarem a dizer coisas ruins sobre nossas marcas?", e a primeira pergunta que respondo em workshops. Bem, talvez haja coisas que voce precise mudar em sua marca e, neste caso, voce deve agradecer a essas pessoas por deixa-lo saber quem elas sao. A partir dai, voce pode fazer as mudancas.Se voce construir uma comunidade online, ela incluira pessoas que nao te odeiam, e a comunidade ira crescer em sua defesa e ela propria ira cuidar dos problemas para voce.Perderemos o controle da marca:Ouca bem: cada pessoa com um computador e um pouco de habilidade tem as ferramentas para fazerem suas opinioes sobre sua marca serem ouvidas por outras pessoas. Elas ja estao falando sobre voce. O controle da mensagem e uma ilusao, desista.Seus funcionarios estao falando sobre voce no Facebook, em grupos fechados desenhados para deixa-lo fora, para que possam falar sobre voce em paz. Seus clientes estao enviando e-mails, usando Twitter e Facebook e ligando para amigos para falar da experiencia com sua marca. Voce nao tem controle. Voce deve entrar na conversa, ao menos voce podera influenciar o que esta sendo dito.Redes sociais demandam dinheiro:Embora muitas ferramentas de redes sociais sejam gratuitas, saber usa-las demanda experiencia e boa perspectiva. O amigo do colegio do chefe nao pode integrar rede social no marketing da empresa. E necessario experiencia e perspectiva. E ter uma reputacao online boa ajuda tambem.Como existem carpinteiros que podem construir uma estante e outros carpinteiros mestres que podem criar objetos de beleza genuina e duradoura, ha milhares de gurus de redes sociais que jamais trabalharam para um cliente real. Contrate-os, mas por sua conta e risco.Geoff Livingston afirmou corretamente em um post recente: "Reportar o que voce ve na internet nao e igual a saber fazer. E nem transforma alguem em conselheiro".Estamos com medo de processos juridicos:Essa nao. Proxima por favor!Temos medo de estar revelando segredos corporativos que possam afetar o valor de nossas acoes:Se voce nao tem uma politica de rede