pois segundo ele sentia-seperdido e bastante deprimido. Observámos imediatamente que António mostrava sérias dificuldades quando se expressava: sabia com exactidão o que nos queria dizer, mas era difícil acompanhá-lo,misturava exemplos e153situações diferentes, ficava acelerado, repetia as mesmas frases e praticamente não nos olhava nos olhos. Parecia absorto nos seus próprios pensamentos. Às pessoasque tivesse por diante não lhes facilitava nada a comunicação e, com frequência, causava-lhes um certo incómodo. Ainda que a ele o que mais o preocupasse fosse a incidência que estes factos estavam a ter no seu ambiente laboral, comentou-nos que a sua mulher queria vir ver-nospara nos contar a sua conduta em casa e com os amigos mais próximos. Como sempre, a primeira coisa que pedimos ao António foi que nos fizesse o registo dos diasseguintes, quer dizer, que nos anotasse os momentos em que se sentia melhor ou pior, onde estava, com quem, o que estava a fazer, o que pensava, como se sentia fisicamentenesses instantes... Dissemos que veríamos a sua mulher dentro de algumas semanas. Primeiro precisávamos de fazer uma análise baseando-nos nas suas emoções, nos seuspensamentos, nas suas condutas... Como temíamos, na semana seguinte António veio com os "deveres" incompletos. Argumentava que na verdade se sentia mal o tempo quase todo e que não sabia o queanotar. Por outro lado, tinha vergonha que alguém o pudesse ver a escrever essas coisas. António pensava que o importante era que lhe déssemos técnicas muito concretas, se possível milagrosas, para resolver rapidamente esses problemas de comunicação,porque no fundo também não acreditava que lhe estivesse a acontecer alguma coisa muito séria, ainda que o seu desânimo e insegurança fossem patentes. Aqui encontrámo-nos numa situação muito comum nas consultas de psicologia, mas também na vida quotidiana. De certeza que todos vivemos circunstâncias parecidasem que, por um lado, sabemos bem o que convinha fazer nesse momento e o que necessita a outra pessoa e, por outro lado, percebemos que o nosso colega/amigo/conhecido/companheirolfilho... está muito pouco receptivo e só quer falar do que a ele lhe interessa ou preocupa, ainda que isso nada tenha a ver com o fundo do problema. O que fazer nesses momentos? Não forçar a situação, adaptar-nos ao que nesses instantes preocupa a outra pessoa e, ainda que154nos custe, alterar a nossa orientação e falar do que inquieta ou perturba o nosso interlocutor. Mais que falar, nessas circunstâncias o que convém é ouvir. Devemosmostrar-nos especialmente receptivos, atentos e pacientes; de tal forma que só devemos intervir quando o outro esperar a nossa opinião. Eu sei que é difícil, masempenharmo-nos em falar do que a nós nos preocupa, quando a nossa preocupação não coincide com os interesses da pessoa que está ao nosso lado, não é apenas uma perdade tempo, chega a ser contraproducente na tentativa de criar o clima de compreensão e confiança em que se deve desenvolver a comunicação. Como António só se mostrava receptivo a que lhe ensinássemos técnicas e recursos quase milagrosos, começámos a trabalhar com ele, nesse mesmo dia, alguns pontospara melhorar a sua comunicação. Propusemos-lhe uma espécie de "pacto": primeiro trabalharíamos as suas dificuldades