Simplesmente estou irritadissimo com a Operadora Claro. Pormais de 10 anos sou cliente dessa empresa e infelizmente o que a mesma vemfazendo com os seus cliente e frustrante. Dentre esses clientes esta a minhaesposa.O MACETE ou MALANDRAGEM de MANDAR PROPAGANDAS para osclientes oferecendo servicos como Claro Idiomas, E-Papo, Claro EA, Play Phone eafins, nao teria nada demais se nao fosse o fato de a CLARO DESCONTAR OSCREDITOS SE O CLIENTE NAO ENVIA A MENSAGEM SAIR PARA O RESPECTIVO NUMERO. Issoe uma malandragem descabida e digna da fama que o nosso pais tem de fazer tudocom jeitinho. Essa estrategia desconta R$3,99 de um lado, R$5,00 do outro ecentavos tambem, e, QUANDO VAMOS CONFERIR OS CREDITOS... LA SE FORAM ASRECARGAS REALIZADAS. De grao em grao a Claro vai descontando um total demilhoes de Reais de seus clientes do plano pre-pago, tentando nos vencer pelocansaco para migrarmos para um plano de conta. E quando os clientes ligam parao 1052, tem que ter a paciencia de escutar respostas com saida pela tangente dopessoal do telemarketing, que em algumas vezes, sao debochados e mal educados.Nada contra a empresa oferecer servicos, pois esse fato em si nao e contra alei. Mas O FATO DE GERAR UMA SITUACAO NA QUAL O CLIENTE E OBRIGADO A ENVIAR APALAVRA SAIR PARA PODER CANCELAR UM SERVICO QUE SIMPLESMENTE NAO CONTRATOU e umato de falta de etica, desonestidade e falta de respeito com os seusconsumidores.Reitero que a propaganda nao tem nada demais. Mas o fato deenviar a mensagem com um prazo, e, apos o mesmo, gerar uma dissimulacao de queo cliente contratou o servico, e uma desonestidade. Quando se fala com oatendente perguntando onde esta o contrato de assinatura do servico o mesmo eorientado a responder que o fato de nao enviar a palavra SAIR significa que oservico esta contratado. Isso e um absurdo.A ultima atendente me informou que enviando SAIR para 888cancela todas as propagandas. Mas tenho certeza de que NAO e verdade, pois nodia de hoje descontaram mais alguns Reais com um tal de Papo 7. Ao ligar para oatendimento, uma resposta frustrante dizendo que o servico teve desconto devidoe que foi o cliente que solicitou. Pois bem, como foi solicitado se o celularestava em cima da mesa enquanto assistiamos TV. Cade a gravacao da ligacao oudo tramite operacional entre o celular e o sistema? E os creditos que foramdescontados? Temos que ouvir o atendente da reclamacao e o seu supervisordefendendo a operadora, pois dependem do emprego. A unica coisa que conseguimosfoi o e-mail da ouvidoria, que nem sei se e real (ouvidoria@claro.com.br).Pois bem, se voce esta lendo essa mensagem e tambem passoupelo ocorrido, COMPARTILHE para podermos alertar o maior numero possivel depessoas.Alem de compartilhar, faca o seguinte:1. Ligue para o 1052;2. Registre a reclamacao informando que nao contratou osservicos e foi descontado;3. Informe que nao deseja receber propagandas;4. Solicite ao atendente qual o procedimento para cancelar orecebimento dessas mensagens;5. Anote o protocolo, dia, horario e nome do atendente;6. Apos desligar, ligue para a ANATEL (1331) ou envie umareclamacao online no portal da empresa (http://www.anatel.gov.br) informandotodo o ocorrido.E o minimo que