Para alguns autores, competencia significa o conjunto de qualificacoes que permite que uma pessoa tenha performance superior em um trabalho ou situacaoA gestao de pessoas e uma das areas que mais tem sofrido transformacoes nos ultimos anos. Falar desse assunto e falar de gente, de mentalidade, de inteligencia, de acao e pro-acao.No contexto das empresas, tanto as organizacoes quanto as pessoas sao responsaveis pelo seu desenvolvimento e elas sao avaliadas nao pelo que fazem no "automatico", mas por competencias que apresentam em seus trabalhos e relacionamentos.Para alguns autores, competencia significa o conjunto de qualificacoes que permite que uma pessoa tenha performance superior em um trabalho ou situacao.As pessoas nao se destacam mais somente pela atividade que desempenham tecnicamente no seu trabalho, mas no resultado que apresentam proveniente de suas atitudes.As habilidades de cada pessoa podem ser estimuladas e desenvolvidas com treinamento e desenvolvimento.Para melhor avaliarmos o desenvolvimento de competencias sob a otica das organizacoes, vamos analisar a definicao estabelecida por Fleury (1999) que e o "saber agir responsavel e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor economico a organizacao e valor social ao individuo".Quando falamos em transferir conhecimentos, estamos considerando um processo de troca onde organizacao e individuos estabelecem-se lado a lado. A organizacao transfere seu patrimonio para as pessoas, enriquecendo-as e preparando-as para enfrentar novas situacoes profissionais e pessoais, quer na organizacao ou fora dela. As pessoas, ao desenvolverem sua capacidade individual, transferem para a organizacao seu aprendizado entregando resultados em forma de ideias, inovacao ou ate mesmo melhoria do que ja e estabelecido como pratica (Dutra 2008).Entao, como estimular a "entrega" das pessoas na organizacao, o chamado "vestir a camisa"? Ou ainda, como estimular e preparar as pessoas a aplicarem seus conhecimentos tecnicos em determinadas situacoes no ambiente de trabalho?Comportamentos podem ser estimulados, mas dificilmente administrados pela organizacao com base somente nas acoes de planejar, organizar, dirigir e controlar, pois somente com a vontade das pessoas e que se pode produzir novas atitudes e comportamentos.As principais acoes necessarias para desenvolver o potencial das pessoas nas organizacoes com base em sua capacidade de entrega sao:- Observar as pessoas na sua individualidade: conhecer o profissional identificando onde ele pode melhorar, e se ja esta apto para determinada atividade, qual o motivo da nao entrega? Quais as acoes que devem ser tomadas para que organizacao e colaborador obtenham juntos melhores resultados?- Tracar plano de acao: plano de desenvolvimento para o profissional atraves de treinamentos e metas. Estabelecer objetivos e metas em conjunto com o colaborador, cria-se cumplicidade, desde que sejam plausiveis e estimulantes.- Efetividade das acoes de desenvolvimento:Deve-se avaliar quais os resultados alcancados e identificar as melhorias necessarias com o plano de acao.Tais acoes devem ser tomadas considerando o perfil comportamental de cada profissional, pois cada pessoa reage diferente diante de determinada situacao no ambiente de trabalho.Conhecendo as pessoas, podemos concentrar o desenvolvimento dos pontos fortes delas. Alem disso, podem ser utilizados metodos para tornar visiveis os potenciais individuais adormecidos, estimulando as pessoas a identificar suas caracteristicas que muitas vezes nao sao vistas por elas.Veja alguns perfis e