que o financiamento de praticamente todo esse crescimento veio de fontes internas, o que sugere que a empresa e altamente rentavel. Com base em seus proprios dados de benchmarking, a Morning Star calcula ser a processadora de tomate mais eficiente do mundo.A Morning Star e uma positive deviant; e, alias, uma das empresas mais maravilhosamente atipicas que ja encontrei. Ali, trabalhadores (colegas, no jargao da casa) tem uma autonomia absurda e mesmo assim trabalham juntos como membros de uma trupe de danca altamente coreografada. Ao esmiucar principios e praticas na base do modelo singular de gestao da empresa, podemos aprender como seria possivel eludir ou pelo menos reduzir o onus da gerencia.Por dentro do modelo da Morning StarA meta da Morning Star, segundo sua visao organizacional, e criar uma empresa na qual todos os membros da equipe sejam profissionais que se gerenciem sozinhos, promovendo a comunicacao e a coordenacao de suas atividades com colegas, clientes, fornecedores e demais atores do setor, sem receber ordens de outros.clique na imagem para ampliarO leitor parou nessas ultimas cinco palavras? Como diabos tocar uma empresa na qual ninguem da e ninguem recebe ordens? Vejamos a receita da Morning Star:Faca da missao o chefe. Todo funcionario da Morning Star e responsavel por formular uma declaracao pessoal de missao que descreva como ira contribuir para a meta da empresa de produzir produtos a base de tomate e servicos que satisfacam reiteradamente as expectativas de qualidade e servico de nossos clientes. Peguemos Rodney Regert, que trabalha na fabrica da empresa em Los Banos, California. A missao dele e transformar tomate em suco de um jeito altamente eficiente e ambientalmente responsavel.Declaracoes pessoais de missao sao a pedra angular do modelo de gestao da Morning Star. Voce e responsavel por cumprir sua missao e por obter treinamento, recursos e cooperacao necessarios ao cumprimento dessa missao, explica Rufer. Paul Green Sr., um tarimbado tecnico de producao, acrescenta: Sou movido por minha missao e por meus compromissos, nao por um gerente.Deixe o pessoal forjar acordos. Todo ano, cada trabalhador da Morning Star negocia, com os companheiros mais afetados por seu trabalho, o que a empresa chama de Colleague Letter of Understanding (CLOU). Esse documento e, basicamente, um plano operacional para a consecucao da missao de cada um. Um trabalhador pode falar com dez ou mais colegas durante as negociacoes, com cada conversa durando de 20 a 60 minutos. Uma CLOU pode cobrir ate 30 areas de atuacao e enumera todos os indicadores de desempenho relevantes. No todo, essas cartas delineam cerca de 3 mil relacoes formais entre o pessoal na folha da Morning Star.As CLOUs mudam de ano para ano a fim de refletir alteracoes em competencias e interesses. Com o tempo, colegas experientes vao assumindo encargos mais complexos e deixando tarefas basicas para colegas contratados ha pouco. Ao explicar a logica por tras da CLOU, Rufer enfatiza a ideia de que acordos voluntarios entre agentes independentes podem produzir uma coordenacao altamente eficaz. As CLOUs criam estrutura, diz. No papel de colega, concordo em entregar um relatorio a voce, carregar envases num caminhao,