O termo ja nacionalizado recall vem do ingles, em portugues significa "chamar de volta", "chamamento" ou simplesmente recolha de produto. Em termos organizacionais e uma solicitacao de devolucao de um lote ou de uma linha inteira de produtos feita pelo fabricante do mesmo. Geralmente, isto ocorre pela descoberta de problemas relativos a seguranca do produto. O recall e uma tentativa de contornar negligencia corporativa, quem podem desencadear punicoes legais.A pratica do recall e contestada por muita gente. Existem aqueles que consideram uma pratica de marketing, pois a empresa demonstra amplamente a preocupacao com as caracteristicas de qualidade e seguranca dos seus produtos, outra linha de pensamento e a que o recall e prejudicial, pois denigre a imagem da empresa, visto que em algum momento do seu processo algo falhou e assim nao garantiu a perfeita qualidade para os seus produtos, sem falar nos custos que por vezes e muito alto. Eu particularmente faco parte da corrente que nao ve beneficios no recall.O trecho abaixo do folha.com de 08/12/2010 - 08h33 fala da necessidade do recall em alimentos, setor onde nao e muito comum.Ajinomoto comunica recall de dois produtos da linha Sazon A Ajinomoto comunicou nesta quarta-feira a retirada de lotes dos produtos Tempero Sazon e Caldo Sazon. De acordo com comunicado da empresa alimenticia, "alguns fornecedores deixaram de garantir a ausencia de gluten em suas materias-primas". Assim, a Ajinotomo decidiu alterar a frase indicativa de "Nao Contem Gluten" para "Contem Gluten" impressa nas embalagens. O recolhimento sera exclusivo para os produtos com a divergencia nas frases das emabalagens externa e interna que, segundo informa a empresa, ocorreu "por falha humana. A Ajinomoto esclarece que ambos os produtos sao naturalmente sem gluten. Os produtos componentes da campanha de recolhimento sao o Tempero Sazon (amarelo, branco, marrom, sabor do nordeste, salada, verde, vermelho) e Caldo Sazon (carne, caseiro, galinha, picanha). Os consumidores que tiverem duvidas a respeito do recall ou quiserem trocar o produto ou pedir o ressarcimento podem entrar em contato com o atendimento da Ajinomoto pelos seguintes canais: telefone (0800 704 9039), pelo site (www.ajinomoto.com.br) ou pelo e-mail (sac@br.ajinomoto.com). O CDC (Codigo de Defesa do consumidor) determina que por se tratar de possibilidade de risco a saude do consumidor, a empresa deve, alem de recolher o produto do mercado, divulgar amplamente o ocorrido atraves da imprensa escrita, radio e TV, conforme determina a legislacao. RECALL TEMPERO SAZON Amarelo -- lote inicial: L023298 lote final: L023299Branco -- lote inicial: L023284 lote final: L023285Marrom -- lote inicial: L023290 lote final: L023299Sabor do Nordeste -- lote inicial: L023288 lote final: L023296Salada -- lote inicial: L023278 lote final: L023282Verde -- lote inicial: L023299 lote final: L023299Vermelho -- lote inicial: L023292 lote final: L023299 RECALL CALDO SAZON Carne -- lote inicial: L023218 lote final: L023219Caseiro -- lote inicial: L023243 lote final: L023244Galinha -- lote inicial: L023225 lote final: L023225Picanha -- lote inicial: L023240 lote final: L023268 Autor: Andre Carneiro - 19 de outubro de 2008, as 18h14min - www.administradores.com.br Essa e uma pergunta cuja resposta esta na ponta da minha lingua. No entanto, para a sociedade em