bom e regular como satisfatorio) e 43% nao estaosatisfeitos (considerando-se as respostas insuficiente e ruim como naosatisfatorio).ABSTRACTSUMARIO1 APRESENTACAO................................................................................................... 81.1O Problema e sua Importancia............................................................................. 81.2Relevancia do Estudo.......................................................................................... 101.3Objetivo................................................................................................................ 111.3.1Geral.............................................................................................................. 112 REVISAO DA LITERATURA............................................................................. 123 MATERIAL E MeTODO................................................................................... 223.1Tipo de Pesquisa.................................................................................................. 223.2Populacao e Amostra.......................................................................................... 223.2.1Populacao...................................................................................................... 223.2.2Amostra.......................................................................................................... 223.3Procedimentos para a Coleta de Dados............................................................. 233.4Instrumentos de Medidas e Padronizacao......................................................... 233.5Coleta de Dados................................................................................................... 233.6Tratamento Estatistico........................................................................................ 234 ANALISE DOS DADOS........................................................................................ 245 DISCUSSAO........................................................................................................... 26CONCLUSAO............................................................................................................... 29REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...................................................................... 30ANEXOS........................................................................................................................ 35ANEXO 1 questionario pesquisa de satisfacao(protocolo sus) 36anexo 2 graficos da PESQUISA DE SATISFACAO (PROTOCOLO SUS) 371 APRESENTACAOGEOGRAFIA Area:5.801,9 km2. Relevo: planalto de topografias suaves. Ponto maiselevado: pico do Roncador, na serra do Sobradinho (1.341 m). Riosprincipais: Paranoa, Preto, Santo Antonio do Descoberto, Sao Bartolomeu. Vegetacao:cerrado. Clima: tropical. Municipios mais populosos: Brasilia(2.051.146) (2000). Hora local: a mesma. Habitante: brasiliense.POPULACAO 2.051.146 (2002). Densidade: 353,5 hab./km2 (2000). Cresc.dem.: 2,8% ao ano (1991-2000). Pop. urb.: 95,6% (2000). Domicilios:547.656 (2000); carencia habitacional: 109.895 (est. 2000). Acesso aagua: 88,7%; acesso a rede de esgoto: 89,7% (2000). IDH:0,869 (1996).SAUDE Mort. infantil: 22,20 (2000). Medicos: 32,8 por 10mil hab. (set./2002). Leitos hosp.: 2,1 por mil hab. (jul./2002). CAPITAL Brasilia. Habitante: brasiliense. Pop.:2.051.146 (2000). Malha pavimentada: 90% (1999). Vias urbanasiluminadas: 95% (1999). Automoveis: 589.383 (2000). Jornaisdiarios: 2 (2001). Cultura e lazer: bibliotecas publicas (13),museus (25), teatros e casas de espetaculo (13), cinemas (52) (1999). Datade fundacao: 21/4/1960.Fatos historicos: Apos a independencia, Jose Bonifacio apresenta a Assembleia Constituinteproposta de transferencia da capital do imperio do Rio de Janeiro para ointerior do pais. Muitos politicos, jornalistas e intelectuais da epocadefendem a mudanca. Uma capital no interior do pais garantiria a ocupacao deterras quase despovoadas e abriria novas frentes de desenvolvimento. A ideia eincorporada pela Constituicao republicana de 1891. No ano seguinte, a ComissaoExploradora do Planalto Central do Brasil, chefiada pelo geografo belga LuisCruls, demarca um lugar para o novo Distrito Federal. A area, conhecida comoRetangulo Cruls, possui um trecho escolhido em 1954 para sediar a nova capital. Brasilia econstruida em 41 meses, durante o governo do presidente Juscelino Kubitschek,com o trabalho de 30 mil operarios. Com projeto urbanistico de Lucio Costa earquitetonico de Oscar Niemeyer, a nova capital e inaugurada em 21 de abril de1960, data escolhida em homenagem a Tiradentes. No ano de fundacao, a cidade jaconta com 150 mil habitantes, entre funcionarios publicos, instalados no PlanoPiloto (parte central), e candangos, operarios migrantes que trabalharam naconstrucao da capital, moradores das cidades-satelites. A populacaoaumenta rapidamente a medida que a estrutura politico-burocratica se instala emBrasilia. Por causa da necessidade estrategica da rapida ocupacao da regiao, aelite do servico publico ve-se atraida por salarios superiores aos da mediabrasileira. Ao mesmo tempo, dezenas de milhares de migrantes passam a residirnas cidades-satelites. Em 30 anos, o Distrito Federal alcanca 1,7 milhao dehabitantes, uma das mais altas taxas de crescimento demografico do pais. Em1988, com a nova Constituicao, o Distrito ganha plena autonomia e passa aeleger diretamente seu governador e deputados. Regioes Administrativas - ODistrito Federal constitui uma unidade atipica na federacao. Nao e um estadonem possui municipios. Consiste em um territorio autonomo, dividido em regioesadministrativas. Exceto Brasilia, capital federal e sede do governo do DistritoFederal, as