Ideias de Deming:"erro" e "desperdicio" caminham juntos.o controle de qualidade em cima do produto acabado e um "desperdicio desnecessario", uma vez que era tarde demais para se fazer qualquer coisa quanto ao produto defeituoso que tinha sido produzido.a qualidade e definida conforme necessidades e exigencias do consumidor, nao bastando somente cumprir as especificacoes; e preciso utilizar os instrumentos de controle estatistico de qualidade, em vez da mera inspecao de produtos, recomenda-se uma selecao criteriosa de fornecedores com que a empresa trabalha.Controle Estatistico da Qualidadeos metodos classicos de controle estatistico da qualidade sao graficos de controle estatistico de producao, que consistem em registrar periodicamente, num cartao apenso a maquina, as variacoes ocorridas nas caracteristicas das pecas produzidas, de modo a tornar visivel qualquer anomalia no processo.o homem e o componente mais importante na definicao do destino da organizacao, "a produtividade aumenta a medida que a qualidade melhora".Os "14 passos de Deming para a melhoria da qualidade":Estabelecer constancia de finalidade para melhorar o produto e servico - este principio possibilita o planejamento adequado dos servicos e produtos dentro de uma nova otica, ou seja, prever, ter uma visao holistica, atender as necessidades dos clientes;Adotar a nova filosofia - atraves de uma nova filosofia, ela podera redesenhar suas atividades e seus processos; simplifica-los, agiliza-los e torna-los mais eficazes, a fim de identificar e satisfazer as necessidades dos seus clientes. Deve ser constituida no dia-a-dia da empresa;Acabar com a dependencia da inspecao em massa para garantir a qualidade - a inspecao e o controle nao produzem qualidade. O que importa, e fazer com que as pessoas nao precisem ser controladas e sim educadas para se tornarem capazes de monitorar a qualidade do que fazem.;Cessar a pratica de avaliar as transacoes apenas com base nos precos - as escolhas devem recair, em cada caso, naquilo que melhor satisfazer as necessidades, interesses e exigencias dos usuarios; Quando Deus nos coloca desafios, Eleespera que sejamos capazes de carregar o fardo ate o fim. Quando Deus nosapresenta momentos dolorosos, Ele espera que busquemos forcas para passar porestes momentos.So que muitas vezes nao temosestrutura emocional para carregar o fardo e passar pelos momentos dolorosos.O que e a Fe?Eu posso dizer que a minha Fe ja foiquestionada em alguns momentos da minha vida. Quando meu irmao teve umacidente, nossa Fe foi abalada, nao desistimos. Me recordo muito bem, de momentosmarcantes. O acidente de meu irmao foi na noite de uma sexta-feira e meu pai nosabado pela manha retornava de Feira de Santana e Diego e Clara tao pequenosabracaram as pernas de meu pai e disseram que tudo estava bem, quem nao seemocionar com uma cena desta? O outro momentos foi quando cheguei na missa nodomingo a noite e Catia estava tranquila, disse que havia encontrado com TiaLadinha na cozinha, sei que esse anjo bom apareceu para nos tranquilizar. Arecuperacao de meu irmao foi um grande desafio, cada momento era comemorado efestejado.Outro momento doloroso para nossafamilia, foi aceitar a diabetes de meu avo materno, no momento que ele teve queamputar a perna devido uma ferida no pe. Minha mae, uma guerreira, uma heroina,um