o proximo passo no processo de pesquisa.O DESENHO DO PROJETO DE PESQUISAUma vez definido o problema ou questao, o proximo passo e o desenho ou projeto da pesquisa, um plano geral para se obter a informacao necessaria para ataca-lo. Esse passo requer a formulacao de uma hipotese e a determinacao de que tipo de pesquisa e mais apropriado para testar a hipotese, de modo que o resultado seja confiavel e valido.Desenvolvendo uma hipotese: A declaracao de objetivo de um projeto de pesquisa de marketing deve incluir hipoteses baseadas tanto em pesquisa anterior como em descobertas que se esperam da pesquisa.Uma hipotese e uma suposicao bem-fundamentada ou uma previsao sobre um certo problema ou conjunto de circunstancias. Ela se baseia em todas as visoes e conhecimentos disponiveis sobre o problema ou as circunstancias, a partir de estudos de pesquisas anteriores ou de outras fontes.Por vezes, diversas hipoteses sao desenvolvidas durante um projeto real de pesquisa; as hipoteses que sao aceitas ou rejeitadas se tornam as conclusoes principais do estudo.Tipos de Pesquisa: a hipotese que esta sendo testada determina qual a abordagem (exploratoria, descritiva ou causal) que sera usada na coleta de dados.O objetivo da pesquisa exploratoria e coletar informacoes preliminares que ajudarao a definir o problema e a sugerir hipoteses. Por exemplo, os profissionais de marketing podem estudar as informacoes contidas nos proprios registros da empresa ou examinar dados publicamente disponiveis. Uma vantagem da abordagem exploratoria e que ela permite que os profissionais de marketing conduzam mini-estudos com um banco de dados restrito.O objetivo da pesquisa descritiva e apontar elementos, como o potencial do mercado para determinado produto ou os dados demograficos e as atitudes dos consumidores que compram um produto especifico.Esses estudos podem variar desde pesquisas gerais sobre nivel de instrucao, ocupacao ou idade dos clientes, ate pesquisas especificas sobre a frequencia com que os adolescentes comem em restaurantes de fast-food depois da escola. Os estudos descritivos requerem analises estatisticas e ferramentas de previsao. A principal tarefa dos profissionais de marketing e escolher metodos adequados para coletar e aferir dados.Hipoteses sobre relacoes causais pedem uma abordagem mais complexa do que o estudo descritivo. O objetivo da pesquisa causal e testar hipoteses sobre as relacoes de causa/efeito. Na pesquisa causal, presume-se que uma variavel X cause a variavel Y. Os profissionais de marketing precisam planejar a pesquisa para que os dados coletados provem ou neguem que X causa Y. Para tanto, e necessario tentar manter todas as variaveis constantes, exceto X e Y.Por exemplo: uma diminuicao de 10 por cento na mensalidade de uma escola particular resultaria em um aumento de matricula que compensaria essa reducao? Os gerentes, em geral, comecam com uma pesquisa exploratoria e, so depois, partem para uma pesquisa descritiva ou uma causal.COLETAR DADOSO proximo passo no processo de pesquisa de marketing e coletar dados para ajudar a provar (ou nao) a hipotese da pesquisa. O projeto da pesquisa precisa especificar que tipos de dados serao coletados e como isso se fara.Os pesquisadores de marketing dispoem de dois tipos de dados. Os dados primarios sao observados e gravados ou coletados