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liderados pensam alem de desestimular inovacoes.Ele julga-se indispensavel, mostrando que apenas a sua maneira de fazer as coisas e a correta. Toma uma postura muitas vezes paternalista, sentindo-se feliz por perceber que os outros dependem dele. Divide pouquissimo servico. Centralizacao e sua maior caracteristica.Sao comuns a esse estilo reacoes colericas, de irritacao e incompreensao com erros alheios. Infunde certo temor nos liderados.As decisoes sao tomadas com rapidez, o que e muito positivo. Mas, quando um lider autocratico termina seu mandato, muitas vezes o grupo fica perdido, pois nao esta acostumado a tomar decisoes proprias, provocando um vazio no poder de comando.Lider Liberal Este acha que seu principal trabalho e a manutencao do que ja foi conseguido. Nao da ordens, nao traca objetivo, nao orienta os liderados, apenas deixas as coisas correrem. E comum encontrarmos liderados inconformados com essa atitude.Esse estilo geralmente e exercido por pessoas que ausentam com frequencia do grupo. Nao querem ter o trabalho de organizar, planejar e fiscalizar. Em muitos casos, foram eleitos porque ninguem queria o cargo ou entao porque queriam apenas o titulo de lider, nao tendo a garra e a vontade de liderar.Anuncios GoogleLider Carismatico E aquele lider que surge no meio do grupo por empatia e influencia positiva. Geralmente os proprios membros identificam-no antes mesmo que ele tenha consciencia disso. Importa-se com as pessoas, e etico e com boa comunicacao. Esse possui a lideranca nata. E o tipo que mais se assemelha ao lider do futuro, o lider servidor.Lider Servidor LACERDA (2005) relata que o maior proposito dessa lideranca e ajudar a sua equipe a se desenvolver, e estar mais preocupado em servir os seus liderados, do que apenas dar ordens. E aquele que percebe que o seu sucesso depende diretamente de sua equipe. Pensando e agindo assim, recebe mais retornos que os outros tipos de lideranca. Trata-se de um lider espiritualizado, que ajuda em vez de ser servido e acima de tudo e etico.O Sentido de Servir no Processo de Lideranca Esse conceito refere-se ao proposito de ajudar as pessoas de sua equipe a se desenvolverem junto a empresa e pessoalmente. E colocar seus liderados como item principal de suas preocupacoes.Nesse sentido busca o bem estar pessoal e profissional de cada membro, agindo contrariamente aos modelos em que o lider esta para ser servido e dar ordens. Nessa nova realidade, o lider torna-se mais um membro da equipe e deixa de lado aquele antigo conceito de que lider esta no topo e apenas observa os outros trabalharem.Quando se busca ajudar as pessoas, elas por retribuicao tornam-se parceiros, e e esse o grande trunfo do lider servidor, e fazer com que todos os membros da equipe percebam que ambas as partes, lider e liderados, sao pecas do mesmo quebra-cabeca e que juntos se complementam. E fazer uso do "amor".O Sentido do Amor no Processo de Lideranca LACERDA (2005) afirma que na lideranca, amar significa ajudar ao outro a se tornar alguem melhor, sendo esta a base da lideranca servidora.Embora muitos executivos nao aceitem ou ainda nao tenham assimilado esse conceito, ja e fato que traz
Atualmente cursa Licenciatura em Ciencias com Habilitacao em Biologia, pela Fundacao de Ensino Superior de Olinda - FUNESO. Exerceu monitoria em Metodologia Cientifica durante o ultimo periodo da graduacao em Administracao. Participou como palestrante em semana de trabalhos academicos no curso de Administracao.
com voce. Demonstrar o quanto cada um e importante no processo. Integrar as pessoas. Dar feedback. Celebrar os bons resultados. Por outro lado, determinados comportamentos e atitudes podem ser inversamente proporcionais a motivacao de seus funcionarios: falta de transparencia nas decisoes, autoritarismo desnecessario e frequente, condicoes inadequadas de trabalho e, claro, remuneracao defasada em relacao ao mercado todos sao aspectos que podem interferir no processo de motivacao. E atencao! Voce, como lider, deve ser o exemplo e grande inspirador da equipe. A ma lideranca e o maior fator de desmotivacao em qualquer tipo de empresa e tambem o maior motivo da perda de talentos para os concorrentes. De nada adianta uma pessoa motivada, mas que nao tem espaco para criar, se desenvolver e crescer. Logo ela vai procurar um lugar no qual seu trabalho seja reconhecido, lembra Paulo Araujo.Cleverson Uliana e graduado em Jornalismo e Radio e Televisao. E editor-executivo da newsletter Lideranca. E-mail: cleverson@vendamais.com.br
A hora da demissao Ela tem atitudes e comportamentos que comprometem os resultados. Falta de integracao com os colegas. Ele nao se adequou ao cargo. Preciso enxugar a equipe. E, lider, sabe aquele futuro que comeca a se desenhar e voce tem certeza de que vai se concretizar, so nao sabe quando? Ai voce adia, adia, adia... ate ficar impraticavel e nao haver outra saida senao demitir um dos momentos mais frageis e desafiadores na vida de um lider.Voce sabe que nao ha como fugir da responsabilidade de comunicar ao colaborador que ele nao fara mais parte do quadro de funcionarios da empresa. Portanto, o jeito e se preparar para isso.Preste bastante atencao nas paginas a seguir. Nosso objetivo e auxilia-lo nas proximas demissoes com dicas para tornar o processo menos temido e doloroso, tanto para voce quanto para o profissional. No decorrer da materia, voce encontrara historias da vida real e depoimentos de lideres que ja se depararam com essa dificil tarefa.Responsabilidade Vamos comecar com uma certeza: a demissao e um processo natural de qualquer empresa, mas bastante delicado. Por esse motivo, um lider so deve pensar em demitir um colaborador apos ter feito tudo o que estava ao seu alcance para salvar o funcionario. Agindo assim, ele encontrara forca necessaria para tomar a decisao, sem que mais tarde venha pesar na sua consciencia a responsabilidade por algo que devia ter feito ou nao.Tambem nao adianta delegar a tarefa ao departamento de recursos humanos. A proposito, voce ja se perguntou alguma vez quem deve demitir? A maioria dos especialistas defende que esse e um trabalho para o lider direto, enquanto o RH cuida da parte legal do processo. E importante que os lideres entendam que e deles a responsabilidade de preparar e motivar seus profissionais para atingirem os objetivos e, quando isso nao acontece, apos tentativas de correcao, substituir o funcionario, ou seja, demiti-lo, explica Luiz Viegas, consultor de produtividade e comportamento da Workshop Consultoria e Treinamento.Mas ha quem acredite que cada caso precisa ser analisado individualmente. Quando ha um relacionamento mais proximo com o lider direto, creio que o ideal e que haja uma conversa franca, por mais constrangedor que isso possa ser para ambos. Mas em qualquer caso, o RH deve estar envolvido, pois nem sempre o lider direto sabe como tratar do assunto e dar uma noticia desagradavel como e a demissao. Se ele e muito tecnico, precisara da experiencia de profissionais especializados no trato com os talentos humanos da empresa. Afinal, uma organizacao e formada por pessoas, nao por maquinas que podem ser compradas e descartadas livremente, justifica Mario Persona, especialista em comunicacao e desenvolvimento profissional.Despreparo Uma das grandes evidencias do mercado e que muito se ensina sobre recrutamento e contratacao, mas quase nada sobre demissao, esquecendo que tao importante quanto a entrada de um funcionario na companhia e a sua saida. O resultado e uma quantidade absurda de lideres completamente despreparados para a arte de demitir, inclusive aqueles que o fazem com prazer e sorriso. Quem sente esse prazer doentio de demitir deve lembrar que nem
elogios. Em ambos, os sentimentos estao muito a flor da pele, declara Gilberto Guimaraes, diretor da BPI do Brasil, empresa especializada em reorientacao profissional.Mario Persona tambem lembra que educacao e cordialidade nunca fazem mal para o lider, e que se trata de um momento de extrema sensibilidade emocional para o demitido mas sem exageros e sem esquecer de levar em conta a relacao que existia entre eles. Se o lider foi um carrasco, um pedido de desculpas podera trazer a memoria do outro uma lista muito grande de fatos indesculpaveis e a conversa da demissao pode virar uma exumacao de velhos cadaveres. Os pedidos de perdao e elogios deveriam ter acontecido antes, durante o relacionamento que tiveram para nao tornar o momento da demissao mais fragil ainda, reforca.Independentemente da relacao com o profissional, uma questao que continua intrigando muitos lideres diz respeito a franqueza. Devo demitir um colaborador com uma justificativa mais amena ou sempre preciso apresentar o real motivo da demissao, por mais delicado que seja? Quando se trata de uma falta grave, geralmente o funcionario sabe o motivo. Mas e quando a razao e, por exemplo, o baixo desempenho? O lider deve amenizar, pois nao e hora de colocar sobre o demitido uma carga ainda maior. As vezes, as limitacoes nem sao por uma questao de esforco, e de nada vai adiantar dizer que o profissional nao esta a altura da funcao. Sermoes nessa hora tem pouco efeito, porque ele sempre ficara pensando nas contas que tem para pagar e achara que foi uma injustica acontecer justo naquela hora, recomenda Persona.O que se espera do lider ao demitir? Generosidade Comece a conversa valorizando os pontos positivos e, em seguida, aconselhe para que corrija as deficiencias que causaram o desligamento. Respeito O tratamento atribuido ao colaborador podera ajudar muito a melhorar sua autoestima e na dificil missao de procurar um novo emprego. Empatia Sempre se coloque no lugar do outro e reflita de que forma gostaria de ser tratado se os papeis estivessem invertidos, ou seja, se fosse demitido. Autoavaliacao Algumas perguntas ajudam o lider a melhorar sua performance e aumentar o ciclo de vida de seus funcionarios, por exemplo: o profissional errou sozinho? Voce fez tudo o que podia para ajuda-lo a ser bem-sucedido? Foi feita alguma avaliacao de desempenho para detectar pontos deficientes? Voce promoveu ou incentivou o treinamento do colaborador? Transparencia A demissao de um dos membros da equipe causa inseguranca e desequilibrio em todo o grupo. Portanto, informe os motivos que levaram a demissao, desde que isso contribua para o crescimento dos funcionarios que ficaram e nao exponha o que saiu.Equipe Tao importante quanto o cuidado com quem sai e o cuidado com quem fica. Pensando nisso, como comunicar a equipe a demissao de um colega? E preciso entrar em detalhes ou o lider deve ser breve? Lembre sempre que a informacao e o melhor antidoto ao boato. Quando as pessoas nao conhecem as razoes, elas acabam imaginando coisas e o que e lenda vira fato. E claro que nem tudo pode ser revelado, principalmente elementos que
poderiam criar uma legiao de simpatizantes favoraveis ao demitido e contrarios a quem demitiu. O importante e tornar a demissao um evento discreto. Para tentar disfarcar a gravidade do momento, algumas empresas fazem uma verdadeira festa de despedida e tentam dizer que a pessoa esta saindo porque queria enfrentar novos desafios ou se dedicar aos seus proprios projetos. Frases feitas nao vao enganar ninguem, destaca Persona.Ou seja, para evitar um excesso de fofocas e especulacoes, sempre e importante comunicar a equipe sobre as causas da dispensa, mas sem entrar em detalhes e acabar expondo a pessoa que saiu. Pede para sair! Muitos lideres e empresas sao surpreendidos quando o colaborador pede demissao. E agora, quando e indicativo fazer uma proposta para que ele permaneca na empresa? Ela precisa sempre ser financeira? Para comecar, depende do valor que essa pessoa agrega ao negocio. Se for alguem de dificil substituicao, o jeito e negociar sua permanencia. O custo de encontrar outro com o mesmo talento e treina-lo pode ser grande, alem de ser sempre uma incognita. E importante entender que a negociacao nao deve necessariamente envolver valores, lembra Persona.O passo seguinte e ouvir o que o funcionario tem a dizer e analisar as razoes do pedido. Ha casos em que o profissional esta descontente com a funcao, com a pouca possibilidade de crescer, o ambiente de trabalho ou algum colega ou chefe. Ha pessoas que saem porque nao estao ali apenas para ganhar dinheiro, mas para colocar em pratica seu potencial e, as vezes, a empresa e a funcao nao permitem isso. Pode ser que tenha recebido uma oferta de outra companhia e isso nem seja interessante do ponto de vista financeiro, mas da possibilidade de carreira. Ou pode ate ser uma marca ou funcao que de mais status e possibilidade de relacionamentos, se for isso que o colaborador busca.Independentemente do motivo, a verdade e que se trata de uma situacao sempre complicada, e nao existe uma resposta que sirva para todas as situacoes. A unica regra basica e: uma proposta para que o funcionario fique deve sempre estar associada a causa do pedido de demissao. Dai a importancia de o lider ter uma conversa franca com o profissional para entender se ele realmente tem interesse em continuar na empresa e se os motivos do pedido de demissao podem ser contornados.Lado positivo Pode parecer estranho, mas voce pode minimizar o impacto da demissao, adotando medidas para ajudar o colaborador, especialmente quando a razao da dispensa nao e grave. Isso depende muito do lider. Se ele conhece seus funcionarios como deveria, sabera um pouco sobre a vida pessoal de cada um e seus projetos de vida. Quem sabe nao se trata de uma pessoa que ja tinha planos de iniciar o proprio negocio? Entao, o lider pode discutir com ele a melhor forma de comecar esse empreendimento. Nao existe uma regra que se aplique a todos, mas o lider e a empresa precisam ter criatividade para que nao fiquem expostos somente os pontos negativos da demissao, ensina Luiz de Paiva.Mario Persona confirma que isso e
verdade e lembra que ele mesmo ja experimentou a satisfacao de crescer na carreira gracas a uma demissao. No entanto, destaca que todos os profissionais tambem devem estar preparados para um dia serem demitidos. Dificilmente, o lider consegue sentir na pele o que a demissao significa. Por isso, o preparo maior e de responsabilidade do colaborador. Acredito que voce deva trabalhar hoje como se fosse perder o emprego amanha. Isso faz a gente mudar a visao da vida, do mundo e do proprio emprego. Alem de se tornar mais diligente, por saber que sua permanencia na empresa so se justifica pelo lucro, a demissao acaba sendo encarada de forma mais tranquila por ter sido antecipada, comenta.Quando demitir e quando avaliar a situacao? A Lideranca levantou com seus entrevistados os principais motivos que levam a demissao de funcionarios. Quando a decisao e correta e quando o caso deve ser analisado em particular? Confira:E correto demitir quando o profissional: Chega atrasado com frequencia ao trabalho. E alcoolatra. E desonesto. Falta ao trabalho com frequencia. Usa drogas.A demissao deve ser avaliada cuidadosamente quando o colaborador: E fraco na lideranca de pessoas Pode ser um bom funcionario em uma funcao trabalhando como liderado. E tecnicamente incompetente A empresa deu oportunidade ao profissional de desenvolver o conhecimento necessario? Sem contar que pode dar certo em outra funcao. Nao obtem os resultados desejados Desde que tenha sido feito o possivel para treinar e dar as condicoes ideais de trabalho ao colaborador. Nao se relaciona bem com outras pessoas da equipe Pode nao ser bom de relacionamento, mas bom de resultados. Nao se relaciona bem com seu lider O problema pode estar no lider.Nao tem o dinamismo suficiente O problema pode estar na funcao, na capacitacao ou na lideranca. Nem todas as pessoas possuem o mesmo ritmo. O cargo foi eliminado A empresa deve procurar recoloca-lo em outra area para aproveitar o tempo de experiencia de empresa. Para contratar um funcionario menos oneroso Experiencia nao e um produto facil de comprar. Se voce quer os melhores profissionais, tera de pagar por eles. Tem problemas de saude Verificar se pode se dar melhor em outra funcao, num ambiente mais saudavel ou ate mesmo trabalhar em casa, se possivel. Tem um negocio paralelo ao emprego O simples fato de ter outro negocio nao impede de desempenhar bem sua funcao, ao contrario, mostra ser alguem empreendedor.Agora e com voce Ficou claro que nao existe uma formula ideal para demitir profissionais. Isso pode mudar de acordo com a empresa, lider, equipe, colaborador e as razoes da demissao. No entanto, se voce adotar as orientacoes que foram apresentadas nessa materia, analisando cuidadosamente cada caso e fundamentando o processo de demissao em respeito ao proximo, transparencia nas acoes e honestidade nos pagamentos do que e devido, voce tera encontrado a forma ideal e eficaz de encerrar o ciclo de trabalho de um funcionario que, em algum ou varios momentos, foi importante para sua empresa.A demissao so se torna dificil por motivo de reducao de pessoal, fechamento da empresa, etc. e o peso da emocao. E
mais facil quando preciso demitir por questoes de comportamento, incompetencia e problemas de relacionamento e o peso da razao. So preciso ter cuidado com a forma de transmitir a informacao e, se possivel, ajudar com uma recolocacao no mercado.Claudia Alves, empresaria de Feira de Santana, BADizem que o melhor e ser sincero e colocar os verdadeiros motivos da demissao. Entretanto, na maioria das vezes que preciso demitir alguem, nao tenho coragem de dizer realmente o que me levou a tal atitude. Coloco-me no lugar do profissional e o que eu deveria falar me soa pesado demais, pois sera somado a carga emocional da dispensa. Nao sei se estou contribuindo para o crescimento desse colaborador, mas na hora da conversa sempre procuro dar uma amaciada.Roselene dos Reis, empresaria de Sao Paulo, SPNa maioria das vezes, sao as pessoas que se autodemitem, quando decidem percorrer os caminhos da mediocridade, de fazer o minimo e de nao surpreender fazendo mais que o desejavel. Sao varios os colaboradores que sequer fazem isso. Vegetam profissionalmente e nao vivem toda a essencia que e a dadiva de ter um trabalho. Mas nao podemos mostrar oportunidades para quem nao as quer ver.Paulo Sergio Buhrer, consultor empresarial de Guarapuava, PRNo ato da demissao, por mais que o funcionario tenha responsabilidade sobre o fato, sinto-me ainda mais responsavel por nao ter selecionado melhor, por nao te-lo assessorado ou por nao ter conseguido enxergar alem. Fica um vazio, uma lacuna.Emerson Penteado, coordenador comercial de Curitiba, PRNa organizacao que atuo, temos a preocupacao de ajudar o profissional a encontrar uma nova colocacao no mercado, tornando assim menos penosa a demissao.Adriana Ferreira, gerente de Sao Paulo, SPAte hoje, a demissao de um colaborador e a atividade que me causa maiores reflexoes pessoais e profissionais e mais ponderacoes pelo certo e errado, pois ao demitirmos seremos agentes de mudanca na vida dessas pessoas. Alguns mudam e amadurecem, enquanto outros retrocedem e criam varios bloqueios.Vitor Marques, gerente de Hortolandia, SPLembro do momento em que fui demitida e o conjunto de sensacoes que me passaram pela mente. E uma lembranca que me ajuda a tornar o momento mais suave e menos traumatico. Mas nunca e um momento facil. Fica a sensacao de que poderiamos ter resgatado o talento provendo treinamentos ou ferramentas que mantivessem a pessoa na empresa.Ana Carolina Souza, consultora de Olinda, PE Gostou deste artigo? Clique aqui e assine a Revista Lideranca para ter acesso aos melhores artigos e informacoes de Gestao, Pessoas e Atitudes. Cleverson Uliana e graduado em Jornalismo e Radio e Televisao. E editor-executivo da revista Lideranca.E-mail: cleverson@vendamais.com.br
o objetivo de um profissional que exerce esse papel. Deseje, sim, ser uma pessoa capaz de realizar transformacoes em beneficio de seus companheiros de trabalho e de sua empresa.Qual deve ser o foco do trabalho de um lider?Existem dois grandes focos de trabalho para um lider: nos resultados e nas pessoas. Voce pode se perguntar qual e o "melhor", correto? Bom, nesse caso minha resposta e simples, os dois! Como em outros aspectos de nossa vida, e importante mantermos o equilibrio para obtermos sucesso. Quando se persegue apenas os resultados, corremos o risco de deixarmos nossa equipe desmotivada e sem a atencao que devem receber. No caso contrario, quando trabalhamos apenas para o bem estar de nossos companheiros de trabalho podemos deixar de atingir nossas metas. Por isso, o lider deve estar atento aos resultados e ao modo como eles estao sendo conquistados. Nao podemos ter uma equipe que bate as metas todos os meses, mas que nao tem um bom relacionamento ou estao sempre em situacoes de desgaste emocional. O contrario tambem nao e desejado, um grupo de profissionais muito bem emocionalmente, mas que nao gera conquistas e crescimento para a empresa. Portanto, e importante obter resultados atraves do desenvolvimento da equipe.Quais competencias um lider deve ter?Acredito que para se tornar um bom lider e preciso desenvolver algumas competencias, independentemente do cenario em que voce pretende atuar. Por isso, analise como anda trabalhando e reflita sobre os sete pontos que vou descrever abaixo, considerados basicos: Desenvolva a visao de curto, de medio e de longo prazo - O lider precisa ter uma visao de futuro atraente e realista, com parametros bem definidos para a questao dos numeros. Assim, ele podera inspirar e mobilizar a equipe por meio do compartilhamento de suas expectativas e as formas de alcanca-las Oriente-se para resultados em equipe - Alem de ter uma visao futura bem definida, e necessario criar estrategias que envolvam as pessoas para o alcance de resultados extraordinarios. Muitos profissionais em cargo de lideranca falham com a equipe por dedicarem a sua atencao apenas com metodologias e numeros, esquecendo, assim, do desenvolvimento de competencias Tenha bom senso de realidade - O lider tem que perceber que a equipe, os desafios, a empresa, os clientes e o mercado nunca sao e nem serao como ele gostaria que fosse. Portanto, encarar a realidade e fazer nao so o que gosta, mas o que e preciso ser feito para o sucesso dos negocios e da equipe e uma caracteristica fundamental para um lider extraordinario e orientado para bons resultados, que permitam crescimentos na area profissional e pessoal Mantenha-se flexivel - A flexibilidade ajuda um lider a fazer o que for preciso para alcancar os resultados esperados. Caso seja preciso mudar de rumo, treinar a equipe de uma forma diferenciada, ou ate mesmo, colocar a mao na massa para solucionar um problema, ele tera que fazer. Estar preparado para modificar o caminho ate o destino final e essencial Reconheca a equipe - O verdadeiro segredo de uma equipe de sucesso e a forma e a frequencia com que
um lider fornece feedbacks positivos. Uma dica para fortalecer o comprometimento da equipe esta em agendar reunioes quinzenais para parabenizar a equipe e comemorar os resultados mais importantes do periodo Conheca a si mesmo - Muitos lideres frustram-se por nao conhecerem o perfil das pessoas que formam sua equipe, mas antes e preciso buscar o auto-conhecimento. Aconselho a todo lider passar por programas de coaching, terapias, treinamentos, entre outros. Quando um lider conhece seu ponto fraco ele pode transforma-lo em ponto forte ou ate mesmo contratar um braco direito para suprir sua necessidade, o grande desafio e que muitos nao se permitem enxergar esses pontos a serem trabalhados. Carlos Cruz atua como Coach Executivo e de Equipes, Conferencista em Desenvolvimento Humano e Diretor da Up Treinamentos & Consultoria.Site: http://www.carloscruz.com.br/http://www.portalcmc.com.br/lideranca.htm
e consultora organizacional. Autora do livro: "A arte de Liderar Vivenciando mudancas num mundo globalizado", e dos romances corporativos: "E agora, Venceslau? - Como deixar de ser um lider explosivo" e \\\"E agora, Livia? - Desafios da lideranca\\\". Sites: http://www.soniajordao.com.br/, http://www.tecernegocios.com.br/ e http://www.umnovoprofissional.com.br/. Blog: http://soniajordao.blogspot.com