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A imagem abaixo mostra uma promocao do restaurante Camarao & Cia. A ideia e oferecer um chopp adicional (de 300ml) para quem adquirir um prato de petisco com chopp (de 500ml). Fico me perguntando porque nao facilitar para o cliente e simplificar a oferta entregando logo o clone do chopp de 500ml. Sera que os 200ml a menos no segundo chopp vai levar o restaurante a falencia? Incrivel como esses marqueteiros de plantao ficam imaginando campanhas sem se colocar no lugar do cliente.Por outro lado, apos uma leve insistencia de minha parte, quero parabenizar a equipe que me atendeu (nao poderei mencionar a loja para nao provocar demissoes), por ter-me entregue a promocao (500ml + 300ml) apesar de ter feito uma pequena modificacao no prato (troquei metade da batata por uma salada). Carlos Domingos, no seu excelente livro "Oportunidades Disfarcadas" nos lembra uma celebre frase de Sam Walton - o lendario fundador do Wal-Mart: "Se voce nao esta atendendo um cliente, deve entao estar atendendo a alguem que esta atendendo um cliente. Fora isso, voce nao tem grande utilidade".Esteja onde estiver, desde um pequeno estabelecimento ate uma grande multinacional, gosto de observar como pequenos detalhes deixam revelar o maior ou menor grau de orientacao do negocio ao cliente ou aos processos.Por exemplo, estive num restaurante recentemente e, ao observar o cardapio (adoro ler cardapios - um dos cartoes de visita do estabelecimento), vi que existiam 03 opcoes de preco para o mesmo item - licor. O interessante e que os precos oscilavam apenas entre R$ 6,00 e R$ 7,00, trazendo as marcas de licores validas para cada opcao de preco. Fiquei me perguntando: - Nao seria mais facil adotar um preco medio e facilitar as coisas para o cliente? Ou seja, a preocupacao com os processos de custos e precificacao era maior que o foco no cliente.Outro caso muito comum e observar como cada departamento de uma empresa qualquer mostra-se mais preocupado em cumprir suas rotinas e processos do que com a percepcao do cliente sobre os seus servicos. Quando isto ocorre, fica perceptivel que o cliente constitui mais incomodo do que razao de ser do negocio. Semana passada, estive num supermercado Bompreco em Fortaleza (Av Santos Dumont) com objetivo de fazer um lanche rapido, pois estava em cima da hora para um compromisso que ia me tomar o resto da tarde.Deparei-me com uma opcao mais nutritiva e substancial: Um almoco self service dentro da loja.De cara, notei que havia apenas 5 mesas e ja fiquei preocupado em me servir e ficar com o prato na mao. Mas avancei. Vi que todas as comidas estavam frias, mas o atendente logo explicou: - O Sr. se serve primeiro do que gostaria de aquecer, em seguida vai a secao de lanches aqui ao lado para esquentar no microondas e depois retorna para completar o prato com as saladas.Ele pesou a primeira parte e eu fiz como orientado. Tive sorte de nao encontrar outros clientes aquecendo os seus pratos. Quando voltei do microondas, a fila estava maior, mas o atendente pediu que eu passasse a
frente. Serviu-me a parte fria e eu consegui um espaco compartilhado numa mesinha de 4 lugares. Perguntei pelo suco ou refrigerante e ele disse que eu podia pegar em qualquer dos freezers da loja. Desisti da bebida para nao ter que levantar, percorrer algum corredor e deixar a comida esfriando.Terminada a refeicao, sai com a etiqueta da pesagem na mao e enfrentei nova fila - a das pequenas compras.Sai do estabelecimento tentando entender quem teve a brilhante ideia de implantar esse self service.
as 3 ligacoes para o meu celular (surpresa 3), pois estava no silencioso. Mas, ao checar o aparelho, vi que tinha chegado a seguinte mensagem: "Sr. Roberto, tentamos contato pelo celular mas so cai na caixa postal. Favor tentar o acesso a internet agora." (surpresa 4). Tentei e funcionou. Confesso que me senti gente nesse momento.Experiencia 2:Depois do episodio acima, resolvi fazer um pequeno lanche no Habibs. Pedi um pastel e um copo de suco, paguei e fiquei aguardando a chamada. Depois de sairem alguns lanches, vi que existia um pequeno saco de papel na dispensa de sanduiches esperando alguem lembrar dele. Alertei a atendente que aquele poderia ser o meu tao esperado pastel. De fato, ela constatou que era o pretendido. Entregou-me e nao disse mais nada. Comecou a atender outros clientes. Entao, eu tomei a liberdade de perguntar: - E o meu suco? Ela respondeu: - Sr. a culpa nao e minha, a outra pessoa que lhe atendeu esqueceu de comandar o suco na cozinha, mas ele ja esta saindo. Eu disse: - Otimo, ainda bem que voce me avisou. - Outra coisa, a culpa nao e nem sua e nem da sua amiga. A culpa e da lanchonete e ambas sao as representantes dela para mim nesse momento.Confesso que me senti um pouco menos gente nesse momento. Mas, ao lembrar da experiencia 01, senti-me melhor novamente.
silencio que pode estar nos esperando entao e o presente -- voce acabou de sair da minha casa, seu cheiro ainda surge vez ou outra pelo quarto , quem sabe nao seremos felizes? Entre a concretude do beijo de cinco minutos atras e a premonicao do canudo girando no copo pode caber uma vida inteira. Ou duas.Passos improvisados de tango e risadas, no corredor do meu apartamento. Uma festa cheia de amigos queridos, celebrando alguma coisa que nao saberemos direito o que e, mas que deve ser celebrada. Abracos, borrachudos, a primeira visao de seu necessaire (para que tanto creme, meu Deus?!), respiracoes ofegantes, camaroes, cafunes, banhos de mar voce me agarrando com as pernas e tapando o nariz, enquanto subimos e descemos com as ondas -- maos dadas no cinema, uma poltrona verde e gorda comprada num antiquario, um tatu bola na grama de um sitio, algumas cidades domesticadas sob nossos pes, postais pregados com tachinhas no mural da cozinha e garrafas vazias num canto da area de servico. Entao, numa manha, enquanto leio o jornal, te verei escovando os dentes e andando pela casa, dessa maneira aplicada e displicente que voce tem de escovar os dentes e andar ao mesmo tempo e saberei, com a grandiosa certeza que surge das pequenas descobertas, que sou feliz.Talvez, ceus nublados e pancadas esparsas nos esperem mais adiante. Silencios onde deveria haver palavras, palavras onde poderia haver carinho, batidas de frente, gritos ate. Depois faremos as pazes. Ou nao?Tudo que sabemos agora e que eu te quero, voce me quer e temos todo o tempo e o espaco diante de nossos narizes para fazer disso o melhor que pudermos. Se tivermos cuidado e sorte sobretudo, talvez, sorte -- quem sabe, de certo? Nao e facil. Tampouco impossivel. E se existe essa centelha quase palpavel, essa esperanca intensa que chamamos de amor, entao nao ha nada mais sensato a fazer do que soltarmos as maos dos trapezios, perdermos a fragil seguranca de nossas solidoes e nos enlacarmos em pleno ar. Talvez nos esborrachemos. Talvez saiamos voando. Nao temos como saber se vai dar certo -- o verdadeiro encontro so se da ao tirarmos os pes do chao --, mas a vida nao tem nenhum sentido se nao for para dar o salto.(Antonio Prata)
' Todas as cartas de amor que hoje repousam em alguma gaveta velha e as que nao foram nem escritas pelo medo da resposta. As rasgadas, queimadas, manchadas de agua dos olhos ou caneta ruim. Todos os sentimentos ridiculos que so sao ridiculos pelo tamanho da verdade, pela vontade de dizer sem motivo e mil vezes. Todas as ressacas desnecessarias das noites vazias, que seriam tao facilmente evitadas, que por pouco nao sao preenchidas de romance e musica. Todas as palavras certas da pessoa errada e todas as pessoas erradas que insistem em tentar me fazer feliz quando sao incapazes por natureza. Os risos forcados que geram lagrimas no travesseiro, as dancas vazias que geram um vazio ainda maior. Os finais de semana que doem o resto dos dias. A mentira que preenche de ar o que devia ser companhia. A amargura que cresce rancor por coisas pequenas e afaveis dos que sao capazes da felicidade.E por isso e talvez por mais algumas coisas que nao tem nada aqui dentro. Porque todo o sentimento que faz bem so existe pros outros, pros bonitos, pros inocentes, pros que se deixam levar e sao felizes desse jeito. Eu nao. Sou artista, sou mentira, sou intensidade. Nao consigo aceitar pouco. Tem gente que vive de jogos porque rebaixa o amor a adrenalina, porque acha que o pressuposto dos relacionamentos e sofrer. Eu nao sou assim. Nao gosto de solidao a dois.Eu tenho tentado, inutilmente, ser melhor. Me perdi no caminho e nao posso voltar ao que era, tampouco posso parar de seguir em frente. Entao deve haver uma maneira de evoluir sem perder o direito de sentir. Crescer sem perder a esperanca nas pessoas. E aprender isso sozinha e triste: torna todo o resultado inutil.(Veronica Heiss) "Merry Christmas darling!We're apart that's trueBut I can dream and in my dreamsI'm Christmas-ing with youHolidays are joyfulThere's always something newBut every day's a holidayWhen I'm near to youThe lights on my treeI wish you could seeI wish it every dayLogs on the fireFill me with desireTo see you and to sayThat I wish you Merry ChristmasHappy New Year, tooI've just one wish on this Christmas Eve:I wish I were with you "Entao, o Natal ja esta quase acabando, mas espero que o dia de voces tenha sido tao maravilhoso quanto o meu (: ' Ainda nao sei como descrever esse momento. Eu me sinto flutuando no ar como um balao de gas helio. Livre e vazia. Entao, eu vou deixar o vento me levar ao meu destino. E de la, eu tento te alcancar. Voce agia como se houvesse alguma disputa, mas nao comparecia aos jogos. Perdeu por W.O. quando eu nem mesmo queria um vencedor. Eu so queria voce. ...que vao te deixar com vontade de chorar ou nao.Selecionei 5 musicas que mesmo nos melhores dias conseguem me deixar... digamos, emocionada. Eu sou dramatica e sensivel, entao pode nao acontecer com voce. Tambem tem o fator do gosto: A musica pode nao emocionar pelo simples fato de nao fazer seu estilo. Mas vamos la. Teste sua sensibilidade
-q1. Empty Apartment - Yellowcard"Eu acho que as vezes voce se esquece de onde o coracao esta.[...]Acordando deste pesadelo.Como e sua vida? Como e la?E tudo o que voce quer que ela seja?Fere quando voce pensa em mim?E como meu coracao esta ferido?Saia deste apartamento vazio.Voce permanece e esquece de onde o coracao esta.Algum dia, se alguma vez voce me amou voce dira "esta tudo bem".Tudo bem estar irritado e deixar pra la.So fica mais dificil quanto mais voce pensar.Quando voce ficar sozinha, sem ninguem ao seu redor,voce sabe que eu a pegarei quando voce estiver caindo.Nos viemos juntos, mas voce saiu sozinha.E eu sei como e andar por ai sozinhoTalvez algum dia eu a verei de novoE voce olhara em meus olhos e me chamara de amigo."2. Vento no Litoral - Legiao Urbana"Sei que faco isso pra esquecerEu deixo a onda me acertarE o vento vai levando tudo emboraAgora esta tao longeVe, a linha do horizonte me distraiDos nossos planos e que tenho mais saudade,Quando olhavamos juntos na mesma direcaoAonde esta voce agoraAlem de aqui dentro de mim?Agimos certo sem quererFoi so o tempo que errouVai ser dificil sem vocePorque voce esta comigo o tempo todoE quando eu vejo o mar,Existe algo que diz,Que a vida continuaE se entregar e uma bobagem"3. Undiscovered - Ashlee Simpson"Pegue de volta, pegue tudo de volta agoraAs coisas que eu deiComo o gosto do meu beijo nos seus labiosEu sinto falta disso agoraEu nao posso tentar nem um pouco mais do que ja tentoTodas as razoes que eu deiDesculpas que eu criei pra voceEstou partida em doisTodas as coisas nao descobertasMe deixaram vazia e imaginando queEu preciso de voceSim, eu preciso de voceNao va embora[...]Voce nao vai ouvir por favor?Eu inspiro, eu respiro, eu quero voce,Nao ha duvidasDeixada sem voceEu me estresso, eu nao posso duvidarEu choro, eu procuro...Nao va embora"4. I'll Catch You - The Get Up Kids"Seus bracos nos meusA qualquer hora,Eu nao trocaria por nadaVoce continua sendo o meu tudoPara minha surpresa,Antes dos meus olhosVoce chegouNao se preocupe, eu vou te segurar[...]Continua quebrando antigos habitos.Voce me abriu os olhosE agora eu posso ver tudoRelembrandoRemovendo a poeira[...]Nao precisa lembrar,Voce continua sendo tudo que importa pra mim."5. Burn The Night Away - There For Tomorrow"Sao 3 da manhaE eu ainda nao estou dormindoPorque estou finalmente participando do seu jogoAs montanhas que voce escalou, parece que elas setornaram mais ingrimesDesde que eu decidi pegar o ritmoSe o mundo inteiro me mandasse desaparecerSera que eu poderia cair ao seu lado?[...]E e tao dificil adivinhar seus pensamentosQuando voce esta sempre fugindoVoce me mantem acordado"Faixa Bonus: E velha, e um pouco trash, mas deixa muita mulher emocionada. Em um dia de fossa, entao...Total Eclipse Of A Heart - Bonnie Tyler (A versao de Glee tambem e fofa)"De vez em quando, eu fico um pouquinho solitaria evoce nunca esta por perto.De vez em quando, eu fico um pouco cansada deouvir o som das minhas lagrimasDe vez em quando, eu fico um pouco nervosa porqueo melhor de todos os anos se passaramDe vez em quando, eu fico um pouquinho apavorada
eEntao eu vejo o olhar em seus olhos(Vire-se, olhos brilhantes)De vez em quando, eu desabo[...]Era uma vez, eu estava apaixonadaMas agora, estou apenas caindo aos pedacosNao ha nada que eu possa fazerUm eclipse total do coracao"Tenho a ligeira impressao que precisarei de um segundo (e quem sabe, terceiro) post desse porque lembrei de muita musica quando tava acabando. Triste...Mas e voce? Qual musica te deixa emocionado? (:
Ele me faz gostar dele cada dia mais. Deseja-lo. E amar mais... a mim mesma. Faz eu me sentir melhor por tao diferentes motivos. E eu adoro isso.Mas so voce conseguia fazer eu amar o "nos", o conjunto. So voce conseguia fazer eu deixar de lado toda a minha individualidade, todo o meu egocentrismo e pensar em algo que nao comecasse com "eu quero", "eu preciso". Com voce, eu pensava no "nos" o tempo todo. Com voce, eu me preocupava com o "nos" o tempo todo. E era sempre "o que nos precisamos". Chegando, por diversas vezes, a deixar de lado as minhas vontades, que sempre foram tao soberanas a qualquer outra coisa, pra pensar no que era melhor pra nos. Nos dois.E, por vezes, eu me pergunto se nao foi esse o problema. Se ao deixar de lado as minhas vontades para pensar nas nossas, eu acabei criando um medo - talvez, irracional - de um dia me anular totalmente por voce, por nos. De me tornar uma daquelas pessoas tao dependentes do outro.E agora sou eu, de novo, e todo o meu individualismo. Ainda me perguntando se e melhor se anular por amor ou viver a vida toda sem realmente saber o que e isso enquanto me coloco sempre em primeiro lugar. ' Eu nao te quero, mas ainda te amo um pouquinho. Eu estou feliz, mas aquele um pouquinho ainda machuca de vez em quando. Machuca porque eu nunca quis tanto alguem quanto quis voce. Eu nunca me entreguei tanto a alguem quanto me entreguei a voce. E eu nunca esperei tanto de um relacionamento quanto eu esperei do nosso. Mesmo tendo dito umas milhares de vezes que eu nao esperava nada alem do presente-passado que a gente tinha, no fundo, eu sempre quis que fosse mais. Eu sempre achei que nos fossemos mais. E que esse mais ia durar muito mais. E que esse mais nao ia acabar assim. E ai acabou. E esse mais que se tornou menos, se juntou com um pouquinho que restou e ficou triste por voce nem ter tentado consertar as coisas. Por voce nem ter lutado um pouquinho.E eu tentei me convencer que esse sempre foi seu jeito fechado-de-ser, mas uma parte de mim ficava dizendo que se voce quisesse mesmo tinha lutado, nem que fosse um pouquinho, nem que fosse do seu jeito. Nem que fosse pra tentar transformar esse mais que agora e menos em um pouquinho mais pra recomecar. "A pressao sobre mim, sou eu mesma que exerco. Com esse perfeccionismo que quer fazer tudo certo e abracar o mundo. Esquecendo que eu sempre desisto no meio do caminho, e as vezes, nem sequer, dou o primeiro passo. Esquecendo que eu nunca consigo me esforcar o suficiente pra conseguir isso tudo, mesmo que fosse possivel. Entao eu me frusto e me estresso, porque nunca consigo ser tudo qe eu quero ser. Mesmo sabendo que eu posso ser muito mais."E preciso mudar antigos habitos... Por favor, leia com atencao e nao se esqueca das virgulas voce sempre faz isso. Muito
em breve iremos cruzar uma esquina diferente. Isso vai mudar tudo. Mas, espero do fundo do meu coracao assim mesmo, com a inocencia e sinceridade de crianca que nos encontremos um dia por ai. Sem muitas pretensoes ou obrigacoes. Sem um futuro tracado ou um passado que nos prenda a alguem alem de nos mesmos. Guarde o que temos hoje em algum lugar quase inalcancavel. Mesmo que seja so como bagagem de vida ou historia pra contar para os filhos. Esqueca o que eu te disse sobre nao errar. Faca isso varias vezes, o quanto precisar. Me enganei quando acreditei que poderia te mostrar o mundo com os meus proprios olhos. Use os seus que alias, vao me fazer falta nos proximos anos. Volte a ser aquele garoto ingenuo que conheci ha alguns anos, mas so as vezes. Te garanto: Assim como eu, algumas pessoas merecem conhecer esse lado seu. Tente tambem sorrir mais e ligar menos para o que vao pensar. Ma noticia: Sempre vao dizer alguma coisa. Entre tais verdades e mentiras, acredite em quem realmente ama voce. Poucos, mas quase sempre o suficiente. Nunca enxergue tudo que vivemos como perda de tempo. Juntos, nos somamos e dividimos absolutamente tudo. Deixamos passar algumas coisas, talvez, mas essas se tornam insignificantes e vazias perto do que alimentamos e cultivamos durante esses quase tres anos. Algumas coisas nao acabam quando terminam. A paixao deve ir, mas algo ainda fica por aqui. Eu amo voce.(Bruna Vieira - Depois dos Quinze)
Comeca hoje em Pedra Azul a 24a Festa do Morango. E aqui vai a programacao completa para voces.Sexta-Feira (05/08)19h00 Abertura Oficial Da 24a Festa Do Morango20h00 Desfile Para Eleicao Da Rainha Do Morango21h00 Show Com Alex Campanha23h00 Show Com Os SantannasSabado (06/08)08h00 Abertura Dos Portoes09h00 Visita Ao Cultivo Do Morangueiro Inscricoes Pelo Tel.: 27-9940016711h00 Almoco Ao Som De Toni Boni13h00 Apresentacao De Danca Com O Grupo Grunestal15h00 Show Com Irmaos Brambilla20h00 Show Com Di Carlos e Fernandes23h00 Show Com Jam E Jameika01h00 Show Com Fator XDomingo (07/08)08h00 Celebracao Da Santa Missa Na Igreja Matriz Com Bencao As Lavouras De Morango11h00 Almoco Ao Som De Toni Boni14h00 Corte Da Torta Gigante De Morango16h00 Sorteio De Um Ford Ka e Duas Motos CG Fan 12518h00 Show Com Banda Remelexo20h00 Show Com Tradicao Gaucha A BCG Eventos divulgou as outras duas atracoes para o VNMF. Sao elas: Lulu Santos, do qual a maioria ja estava ciente que seria ele e tambem Jota Quest.Entao, confirmando as 10 atracoes presentes no festival.Michel Telo, Falcao(ex Rappa) e os Loucomotivos, Cheiro de Amor, Jeito Moleque, Bruninho e Davi, Flavia Mendonca, Casaca, Jeann e Julio, Lulu Santos e Jota Quest.Por enquanto nao foi divulgado nada sobre a programacao, so os artistas participantes.Para ficar ligado em mais informacoes, fique ligado aqui no blog. E nesse sabado(16/07) o 43o Baile dos Universitarios, que faz parte da Quinzena Cultural, realizada pela Amena (Casa da Cultura).O Evento sera realizado na escola Fioravante Caliman, a partir das 19h com as bandas SCRAP, New Place Band e Paulo Woops e Banda, com seu Mini Trio Eletrico.O DJs dinamicos Rafa Marques, Kenzo e Kenji.Alem de apresentacoes de Grafiteiros, Caricaturistas, Pirofagia, Artistas Circenses e muito mais.Voce nao pode ficar fora dessa. Informacoes: (28) 3546-1425. Aqui vem as dicas para voce curtir a sua sexta e comecar a esquentar pro fim de semana.No Bar do Glicerio a banda Juventude Sertaneja fara seu show de estreia a partir das 23h. Eles convidam todos a ir participar e conhecer o trabalhos deles, que pelo pouco que eu conheco e um bom trabalho.Ja na Choperia Mamma Beer tem uma apresentacao da dupla Franco e Alexandre a partir das 21h. Eles contam com a presenca de voces, galera. Comeca a partir desta sexta a 1a Festa do Cafe em Brejetuba. A festa realizada pela BCG Eventos contara com uma mega estrutura para os Shows e o Rodeio com a seguinte programacao:15/07 Sexta Feira19h Abertura com desfile da Rainha do Cafe.20h Rodeio21h30 Jam e Jameika23h Gang Lex01h Banda Chapa Quente16/07 Sabado14h as 18h Rock da Tarde (Concentracao M&M)20h Rodeio22h Flavinha Mendonca0h Munhoz e Mariano2h Adilson Teixeira17/07 Domingo11h30 Almoco com Moda de Viola16h Bingo (1 Moto 0km)19h Rodeio20h Casaca21h30 Sorteio de 1 moto (Associacao de Comercio)21h45 Dj Maluco & Alladin23h45 Tony da Viola Se o mundo nao acabar hoje, amanha (22/05) no Clube Recreativo de Venda Nova (CREVEN) vai ter aquele pagode com o grupo E no pagode a partir das 14h. Aberto para socios e nao-socios. Venha e prestigie esse evento. Amanha comeca o tao esperado Festival (VNMF). So para lembrar serao vendidos ingressos
na hora e de dias separados.E tambem lembrando a voces as atracoes nos dois dias de festival.Sexta-Feira19h - Abertura dos PortoesCasacaCheiro de AmorMichel TeloJota QuestBruninho e DaviSabado17h - Abertura dos PortoesFlavinha MendoncaLulu SantosFalcao e Os LoucomotivosJeito MolequeJeann e Julio
asatividades dentro de 4 eixos: Esporte, Cultura, Saude e Trabalho. Em diversasregioes do Estado, as escolas publicas constituem o principal ou, muitasvezes, o unico equipamento publico, especialmente nas localidades em que ha poucaou nenhuma opcao de lazer e cultura. Na nossa unidade escolar, concentramostodas as atividades dentro dos quatro eixos, reconhecendo a importancia de cadaum e por entender que a complementacao dos projetos prove resultadossignificativos.PROJETO REVISTOTECAUniversitaria Responsavel: Edilene
mesmo conhece da missa a metade.E a gente, mesmo doido, meio acabado,Fica feliz, nao de ter sofrido,Mas de saber sofrer calado,Sem constranger nenhum ouvido.E segue a fazer sofrer versado,velado,polido...Com tamanha dose de cuidadoQue, assim como o osso ruido,Atende so a quem se interessa,Transformando o bocado sofridoEm solidaria alegria sem pressa.
pelo fato de voce olhar e se deparar com uma figura identica ao Gollum de J.R.R Tolkien, usando uma bermuda e rindo de maneira insana enquanto cava um buraco. A criatura me observa e, depois de pensar um pouco, fala alto: Darei a voce cinco reais se me ajudar a cavar. Depois da frase uma gargalhada alta e frenetica irrompeu, que devia ter por objetivo informar-me do obvio de que aquilo era uma piada. Nao me furtei a responder e o vivente continuou cavando incessantemente. Porem nao pude deixar de reparar na forma como o homem ria, alto, como quem realmente perdesse o juizo a cada cinco minutos. Sentei-me a porta e fiquei observando aquilo que parecia ser a propria representacao da felicidade em um riso continuo. Observei por mais um tempo tentando captar outras nuances de algo que nao entendia bem. O riso dos loucos, era isso, a mais pura loucura. Um desespero aparentemente inconsciente mostrou-se para mim naquela risada, mesmo com o homem que a perpetrava querendo parecer absolutamente satisfeito. Era dor pura, em estado bruto, mas nem o proprio ser parecia saber disso.E eu contemplei um homem numa prisao sem grades, um homem de quem eu nao sabia nada e que ria alto como se risse para espantar algo. Eu nao pude deixar de pensar no que ele realmente queria ser, em como ele via a propria realidade, a vida, as pessoas que ele amava ou o porque de eu sentir tanto desespero vindo dele; nao pude entender o motivo pelo qual ele seguia cavando aquele buraco enquanto ria o riso das hienas; eu nao pude deixar pensar em quantas outras pessoas no mundo cantam, dancam, ou mesmo fecham os olhos quando estao desesperadas fazendo todo o possivel para dissociar a dor da propria consciencia. E la estava eu, ouvindo o mesmo riso com um enorme embrulho no estomago, enquanto pensava no porque de as pessoas nao conseguirem enxergar o que ha de errado com elas proprias. Olhei atenciosamente para o homem que cavava, esquadrinhei cada movimento, fiz uma sintese mental de toda a dor que eu podia sentir no seu riso, e ri: um riso louco e desesperado, um riso de quem perdeu completamente o juizo, eu ri, como se tentasse espantar alguma coisa; ri ate as lagrimas descerem dos olhos, um riso de crianca triste, sem teto e sem esperanca, eu ri.