sentidas, como tambem para o combate as infames chagas do racismo, do machismo e da homofobia, bem como do assedio moral e da precarizacao, que tanto assolam nossa categoria.Desse modo, a Revista se constitui em uma acao estrategica para fortalecimento de nossa luta pela valorizacao profissional da categoria e pelo reconhecimento social dessa atividade.Nossa intencao e tornar a Revista mais um instrumento dessa luta a partir da reflexao aprofundada desses temas. Ela juntar-se-a a outras publicacoes do sindicato, como o jornal Voz Ativa, que e editado bimestralmente e concentra-se nos temas conjunturais e nas questoes cotidianas da categoria, ao Telezine e aos boletins, que se dedicam a assuntos especificos. A REVISTA, por sua vez, se destinara ao debate de maior profundidade tecnica, teorica, programatica e estrategica, com o objetivo de possibilitar o estudo sistematico de nossas condicoes de trabalho e vida e a organizacao de nossas acoes.A REVISTA e para ser utilizada em cada local de trabalho, potencializando o conhecimento e a luta da categoria. Por isso, tera uma dupla funcao: informativa e educativa. E, embora seja do Sintratel, a revista sera aberta a outras pessoas fora do sindicato e da categoria: intelectuais, academicos, politicos, sindicalistas e militantes das organizacoes sociais, que mesmo divergindo com a Diretoria, mantenham afinidade quanto a principios e objetivos fundamentais, ou seja, a luta contra as desigualdades de direitos e sociais, garantindo, assim, uma revista plural, mas com um carater definido.No geral, procuraremos impor um carater jornalistico a REVISTA, mas sem prejuizo a qualidade de tratamento das questoes abordadas, para aproxima-la da realidade de um publico que mesmo nao circulando de forma ativa nos espacos de engajamento politico, social, sindical e academico, possa ter nela sua ferramenta de intervencao. Dessa forma, a REVISTA possuira editoriais, entrevistas, artigos de temas livres, resenhas, dossies transcricao de documentos e noticias.Por dentro do telemarketingA categoria dos operadores e operadoras de Telemarketing e Call Center e a categoria profissional que mais cresceu nos ultimos anos. Com o desenvolvimento tecnologico e seus impactos na sociedade, o telemarketing tem assumido um papel estrategico nas diversas atividades produtivas, nao se limitando ao setor de servicos. Ou seja, no conjunto da vida social. Nao seria, portanto, exagerado afirmar que o telemarketing tornou-se mesmo emblematico das contradicoes de tal desenvolvimento.De forma que, concomitantemente ao crescimento da categoria e a consolidacao de grandes empresas no setor, verificam-se, para alem das manifestacoes brutais das contradicoes proprias do capitalismo, particularmente a precarizacao do trabalho que, infelizmente, tornou-se uma caracteristica desse setor, fenomenos como o machismo, o racismo e a homofobia, que, protegidas por um discurso de uma suposta ausencia de preconceitos, permeia as relacoes nessa categoria constituida hegemonicamente por jovens e mulheres, em sua maioria, jovens negras e por um grande numero de LGBTs, que realizam atividades continuas por seis horas diarias sob uma forte pressao por metas, tendo comprometido ate mesmo suas idas ao banheiro. Tudo isso, somado ao assedio moral, a alta rotatividade da forca de trabalho e a falta de planos de carreira, elevam a niveis gigantescos o estresse e as doencas profissionais.Pela social valorizacao do trabalho