A QUALIDADE TOTAL NAEDUCACAO BRASILEIRA A genese das intencoes brasileirasdirecionadas para um programa de qualidade educacional surgiram nos anos 80 do Seculo XX. Percebeu-seneste momento que a escola que se abre a participacao dos cidadaos nao educaapenas pessoas que estao estudando. A escola constroi comunidade e ajuda aeducar o cidadao que participa da escola, que esta inserido em seu contexto socio-politico-economico.A escola passa a ser um agente institucional fundamental para o a formacao doprocesso da organizacao da sociedade civil (KNAUTH, 1998). De acordo com o pensamento de Preedyet al (2006) as estrategias de qualidade possibilitam a criacao de uma ponteentre a qualidade e a igualdade, podendo, desta forma, atender com sucesso asnecessidades usuarios e clientes que se importarem com as diversas visoes eperspectivas de uma serie de grupos sociais. Com esta perspectiva, as estrategiasque permitiram a mobilizacao para Qualidade Total incluem as Instituicoes deEnsino Superior como possibilidades de producao de trabalhadores maispreparados para as novas exigencias do mercado de trabalho dentro de inovadorasmodalidades de producao de bens e servicos e de novos clientes de produtos commais qualidade, envolvendo uma grande diversificacao tecnologica necessaria aoaprendizado para a realizacao destes desafios do mundo globalizado e neoliberalcada vez mais presente dentro de nosso pais e de todos nos, mesmo que, asvezes, contra a nossa vontade, valendo-se da priorizacao do politicoideologico, utilizando-se dos aparelhos ideologicos do estado para por empratica sua politica da Qualidade Total. Em razao deste realinhamento politicoeconomico mundial a educacao foi colocada como fator preponderante nodesenvolvimento de uma nova ordem economica. As Instituicoes de Ensino Superiornao simplesmente convidadas, mas praticamente obrigadas a incorporar na sua formade gestao as caracteristicas necessarias a desenvolver estrategias que lhepermitissem, entre outras coisas, enfrentar as transformacoes globais. Dentrodeste conceito, a unica maneira que essas instituicoes tem de alcancar esustentar sao a vantagem competitiva e assegurar que sua organizacao estejaaprendendo com sustentabilidade e, no minimo, com a mesmo velocidade em que astransformacoes mundiais estejam ocorrendo. A Qualidade Total possibilita queestas instituicoes dentro de um ambiente extremamente competitivo, possam agirrapidamente, com um proativo enfoque em suas praticas, respostas rapidas noatendimento as necessidades emergentes cada vez mais perceptiveis (BLAUTH,2009). A Qualidade total no Brasil, sob oponto do vista do Governo Federal, como modelo de gerenciamento deu certo, poiscolocou as instituicoes que a implantaram como vantagens reconhecidas como modernase lucrativas, e, seus produtos passaram a ser aceitos pelos clientes.Observando o pensamento de KNAUTH (1998, P. 55):As escolas estudadasque relatam praticas de implantacao de Metodologia da Qualidade Total empalestras Benchmarketing sobre Gestao da Qualidade Total, nao rarasvezes, relatam resultados da observacao de melhorias ocorridas no aspectofisico da escola, nas mudancas do ambiente escolar, nao passando de divulgacao,sem, contudo, deixar de revelar a compreensao sobre a escola, dominam poucosobre os processos que modificam a genese da escola como funcao social, paraescola de funcao economica (cliente). As Instituicoes de EnsinoSuperior vem implantando a Qualidadetotal embasadas em um fundamentacao empirica aprendendo na dinamica do abrindoespaco para que as mudancas ocorram, entre elas, a formacao do administradoreducacional profissional, ate entao, normalmente era exercido por um professor.Esta nova visao que utiliza a Qualidade Total em seu gerenciamento, faz