emoções. Felizmente podemos aprender a provocar emoções positivas. Se nos treinarmos, a nossa expressão facial dependerá denós mesmos; isto é importante, entre outras coisas, porque recordemos que o cérebro acredita no que acredita ver; se nos vê sorridentes não nos enviarásinais paraque soframos ou que nos sintamos tensos, deixará que os nossos músculos estejam relaxados e que a nossa "cabeça" permaneça despreocupada. Estou consciente de que o que vou dizer a seguir pode parecer pouco credível, mas não nos esqueçamos de que as coisas não devem ser descartadas sem comprovaçãoprévia (mas comprovação mesmo, com a melhor das disposições possíveis). O que estou a sugerir? Que quando nos sentimos tensos, tristes, desanimados... podemos ficarnesse estado ou podemos tentar sair dessa situação. Por exemplo, podemos olhar-nos ao espelho e sorrir com força! Isto que pode parecer uma tontice enorme e umaingenuidade, curiosamente funciona. Esse sorriso pode ser o princípio da nossa recuperação, sobretudo se além de sorrirmos tentarmos lembrar-nos de alguma coisaque nos agrade, que pode ser uma situação que nos131traga sempre boas imagens ou um sonho que tenhamos por realizar. Para nossa surpresa, observaremos e sentiremos como o nosso estado de ânimo efectivamente melhora.Mas se, pelo contrário, deixarmos que a nossa mente reviva de novo o que nos fez sentir mal- a má cara que nos fez o nosso chefe ou o colega do lado, ou esse amigoque estava hoje contrariado... - nesses casos o resultado não deixa lugar a dúvidas: sentir-nos-emos mal e, o que é pior, criaremos as condições para que esse mal-estarperdure. Quando nos debruçarmos sobre a observação e o controlo da expressão facial, sem dúvida a nossa principal fonte de informação será o olhar. Vale a pena estudá-loao pormenor.Falar com o olhar Mais uma vez o olhar pode estar condicionado pelos costumes das diferentes culturas. Convém ter cuidado, porque um olhar intenso ou fugidio pode significar coisasmuito diferentes em função das raÍzes da pessoa. Em qualquer caso, como já dissemos, se a expressão facial era importante para detectar o estado emocional, dentrodesta o olhar é o veículo mais directo para transmitir sentimentos e emoções. O olhar, quando é mútuo, indica-nos que estabelecemos contacto com a outra pessoa. Mas aqui devemos estar muito atentos aos matizes, porque caso contrário poderemos confundir-nos facilmente. Por exemplo, um olhar fixo pode indicar sentimentosamistosos, mas também de medo ou pânico, ou mesmo de hostilidade. Da mesma forma que desviar o olhar pode expressar insegurança, timidez ou superioridade (Morris,1977; Wilkinson e Canter, 1982). Dentro do olhar mergulharemos na mensagem profunda dos olhos. Se os "soubermos olhar", mostrar-nos-ão o estado emocional do nosso interlocutor, sem nenhum tipode dúvidas ou possibilidade de equívoco.132 Uma vez mais, com um bom treino teremos perante nós uma excelente oportunidade para conseguir resultados surpreendentes. Ya Knapp (1982) dava-nos uma série dechaves. Em geral, temos tendência a olhar mais quando:- Queremos demonstrar que estamos atentos.- Nos sentimos emocionalmente próximos do nosso interlocutor.- Desejamos transmitir as nossas emoções (positivas e negativas) .- Queremos demonstrar a nossa segurança.- Desejamos que reparem em nós.- Tentamos ver o que está a sentir o nosso interlocutor.- Estamos