sujeitos envolvidos em suas diversas formas de relacoes na sociedade, bem como no processo ensino-aprendizagem. Esta mesma linguagem que me identifica enquanto sujeito, e permite a constituicao da minha singularidade, tambem provoca conflitos.Muitas situacoes de conflito que acontecem tanto nas escolas como em qualquer esfera da sociedade, acabam parando no poder judiciario, ou seja, na Justica Retributiva. Praticas estas, que nao respeitam a dignidade da pessoa humana e seus direitos, apenas castigando e punindo e, que estao cada vez mais desacreditadas perante a sociedade. Alguns paises como Nova Zelandia, Canada e Australia passaram a adotar praticas de Justica Restaurativa como forma de promover uma maior participacao da sociedade nas respostas a criminalidade existente. O modelo deu certo e esta sendo adotado por outros paises, inclusive o Brasil. A Justica Restaurativa surge como oportunidade de promocao dos direitos humanos buscando a cultura da paz, atraves de seus principios e valores.A Justica Restaurativa surge como uma nova proposta na mediacao dos conflitos presentes na sociedade e tambem dentro das escolas, procurando despertar uma cultura de paz. Os sujeitos envolvidos, vitima e agressor, participam ativamente ouvindo e compreendendo o sentimento do outro em relacao ao fato ocorrido. E um processo voluntario, para tanto, ambas as partes envolvidas necessitam colaborar e cumprir com os acordos estabelecidos. A Justica Restaurativa baseia-se num procedimento de consenso, em que a vitima e o infrator, e, quando apropriado, outras pessoas ou membros da comunidade afetados pelo crime, como sujeitos centrais, participam coletiva e ativamente na construcao de solucoes para a cura das feridas, dos traumas e perdas causados pelo crime. (PINTO, 2005, p. 20) O modelo restaurativo e uma proposta nova, baseada no dialogo e no acordo. Neste modelo, a linguagem e utilizada como alternativa para prevenir, mediar e resolver situacoes de conflito e/ou violencia em diferentes ambientes da sociedade. Atraves do dialogo e da comunicacao nao violenta as partes buscam uma reparacao para o mal sofrido e a restauracao de cada um dos envolvidos no conflito. O profissional que realizara a mediacao, num primeiro momento ouvira ambas as partes a cerca do fato ocorrido, suas causas e consequencias, preferencialmente em um local neutro. Posteriormente, os sujeitos podem apresentar solucoes, discutir e propor um acordo. O mediador exerce um papel muito importante nesse processo, e ele o responsavel por conduzir o dialogo, devendo manter sigilo e discricao sobre os assuntos abordados. Ou seja, a mediacao representa assim um mecanismo de solucao de conflitos utilizado pelas proprias partes que, movidas pelo dialogo, encontram uma alternativa ponderada, eficaz e satisfatoria. (SALLES, 2007, p.23) A proposta da mediacao de conflitos permite que ambas as partes saiam ganhando, ou seja, procura-se alcancar o sentimento de satisfacao mutua. Pois, e necessario que se passe de um sentimento individual de defesa de ponto de vista, para um sentimento de cooperacao, de colocar-se no lugar do outro. O mediador nao oferece uma solucao pronta ao caso, mas conduz e orienta as partes para que chegue a um consenso, uma solucao. O mediador e o terceiro neutro que intermedia as relacoes entre as partes. Nao decide. (MORAIS, 1999,