Em muitas ocasioes percebemos embates entre medicos e enfermeiros, administradores e medicos, gestores versus gestores, cada qual lutando por um poder maior. Isso, inevitavelmente, gera mais atrito, desgaste, e piora sensivelmente a sinergia das pessoas, profissionais e unidades de negocio. O grande drama vivido nessas situacoes e que o conceito negociar, nao pode ser equiparado a um jogo de poder , muito menos em uma guerra na qual o inimigo precisa ser destruido a todo custo. Numa negociacao, a vitoria e o acordo, e nao a derrota do outro. E preciso ter a nocao de que para viver bem e preciso negociar bem! Segundo Oliveira (1994) Negociar nao significa atacar ou ceder, significa conversar sobre as possibilidades de conciliar nossos interesses por meio de um acordo. A partir do trecho deste texto, em que observamos a negociacao no dia-a-dia das organizacoes de saude, vamos analisar como os processos de discussao e suas etapas influenciam numa negociacao e um acordo favoravel para ambas as partes envolvidas. Etapas do processo de discussao:Preparacao: Antes de iniciar qualquer tipo de negociacao, voce deve estar confiante quanto a dois aspectos:Que voce esta plenamente informado do assunto e provavelmente nao sera pego de surpresa quando lhe apresentarem fatos ou dados inesperados;Que voce sabe o que quer conseguir. Na etapa de preparacao voce precisa pensar ainda em como defender melhor suas ideias, ficando atento ao ponto de vista e aos objetivos mais provaveis dos outros. Troca de ideias: Entender qual e o problema dos outros e porque a visao deles difere da sua ajuda muito quando se passa a pensar nas possiveis solucoes. De tempo, no inicio de uma discussao, para a troca de ideias e a exposicao das opinioes e incentive os outros a conversar francamente sobre seus problemas e percepcoes.Exploracao de possiveis acordos:Tente nao apresentar todas as sugestoes. Fazendo perguntas e evitando uma postura negativa, incentive os outros a contribuir construtivamente para a analise de ideias e as possiveis solucoes. Procura de pontos de interesse incomum: Se o objetivo de chegar a uma solucao comum for mantido firmemente, ficara evidente que a conduta mais produtiva consistira em ressaltar aspectos com os quais ambas as partes podem concordar. Garantia de acordo: A finalidade da discussao e alcancar um resultado mutuamente satisfatorio, e que ha riscos de uma discussao construtiva falhar na ultima hora, pra que isso nao aconteca, e aceitavel fazer uma pequena concessao final sobre uma questao envolvida no assunto em discussao para fechar um acordo seguro.Implementacao do acordo: Uma discussao nao esta realmente concluida ate que a solucao alcancada tenha sido implementada com sucesso. Assegure-se de que qualquer acordo inclua um claro entendimento ou plano de acao das medidas necessarias para garantir o sucesso em sua implementacao. Atraves dessas etapas de discussao e possivel obter bons resultados em uma negociacao, nao so na area da saude, mas em qualquer situacao das nossas vidas.Editado por Michele Moura com bases no livro:VOCE s.a . Negocie, Influencie e Convenca de Alan Fowler e no site: http://www.saocamilo-sp.br/pdf/mundo_saude /35/negociacao_inteligente.pdf O Dia Nacional de Combate ao Cancer foi criado em 1988, para