Fonte : http://varejovirtual.wordpress.com/2013/06/18/infografico-mapa-do-e-commerce-brasileiro/ http://www.clientesa.com.br/gestao/51849/o-showroomer-chegou/ler.aspxhttp://www.clientesa.com.br/gestao/51849/o-showroomer-chegou/ler.aspx Fonte : Cliente SAFonte : http://www.clientesa.com.br/ebusiness/54311/privacidade-sempre/ler.aspx Hojequero relatar uma experiencia de compra ruim que tive no Hipermercado Extra, situado na Av. Ana Costa na cidade de Santos. Nasua peixaria apontava um Banner com uma oferta especifica e ao solicitar oproduto fui informado que o mesmo nao estava mais disponivel para a venda. Comotodo produto ofertado, conforme o Artigo 35 do Codigo de Defesa do Consumidor,deve ser garantido ou na sua falta apresentado um item similar nas mesmascondicoes de qualidade, questionei o gerente do setor sobre qual seria entao oitem a ser oferecido, o que causou um comportamento grosseiro e resistente aoCumprimento da Lei e mandou que seu assistente arrancasse tal banner e disseque nao havia nenhuma oferta ali. Para salienter o Artigo 35 e claro e segue:Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou servicosrecusar cumprimento a oferta, apresentacao ou publicidade, o consumidor podera,alternativamente e a sua livre escolha:I - exigir o cumprimento forcado da obrigacao, nostermos da oferta, apresentacao ou publicidade;II - aceitar outro produto ou prestacao de servicoequivalente;III - rescindir o contrato, com direito arestituicao de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e aperdas e danos. ( Art. 35 Codigo de Defesa do Consumidor) Diantedo descaso e da falta de respeito ao Consumidor, questiono como podemos ter umcomportamento pernicioso que desrespeita um Direito de Cidadao Consumidor e quedesta vez ocorreu na Loja do Hipermercado Extra, mas que infelizmente acontecetambem em muitos outros estabelecimentos no nosso dia a adia.Echegada a hora do Poder Publico, das Promotorias de Defesa co Consumidor agiremem defesa dos Direitos Minimos e penalizar acoes abusivas feitas porprofissionais despreparados que nao conhecem e nao sabem como agir em umasituacao como esta que em qualquer pais civilizado ou ate em outroestabelecimento com profissionais preparados seria facilmente resolvido.Enquantoo Gerente do Departamento do HipermercadoExtra virar as costas para os seus Clientes e ferir os seus direitosminimos, enquanto o Hipermercado Extra gerir seus estabelecimentos SEM FOCAR NOCLIENTE que deve ser a razao de todo o seu sucesso, passaremos porinconvenientes como este.Ao Hipermercado Extra resta apenas o meulamento, de Consumidor que mais uma vez saiu decepcionado pelo desrespeito ali recebido.OEXTRA NAO E LUGAR DE GENTE FELIZ, E LUGAR DE GENTE QUE NAO RESPEITA OCONSUMIDOR! O sorriso que me faz ver o mundo de outro jeito.. A razao do meu viver!! Liindada mamaete amo minha vidaObrigada Filha..por estar ao meu lado Olha o papai com a Sophia Gabriella Minhas vidinhas...Amo mais que tudo Ola.Nossa como esta passando rapido nao e.Hoje voce ja esta com 6 meses e 18 dias.Quando te pesei no inciio do mes, voce estava com 7.500gramas e 66cmacredito que ja esteja beirando o 8 kg :D e ja esta engatinhando Voce e uma fofura Sophia.da vontade de morder quando voce comeca a dar uns pulinhos para saltar mais longe.Voce ja esta falando a"dadada"e"papapa"e faz uns barulhinhos engracados que me deixam emocionada so de ouvirVoce com a chupeta na boca.Foi voce mesma quem pegou .Eu amei essa foto aqui,achei perfeita Liindiinha da mamae Sophia dormiu no colo do papai assistindo TV.OLha a Sophia com geladinho.Olha a Sophia querendo ir