ambiente empresarial; Suporte da alta gerencia no processo de previsao Fonte:Adaptado de Mentzer et al. (1999)As relacoes entre os itens que compoem adimensao Aplicacao com ascaracteristicas de cada estagio estao representados na Figura 2. Assim como nadimensao anterior pode-se observar no quadro 2 que o numero de caracteristicasem cada estagio de desenvolvimento nao corresponde ao numero de itens nestadimensao.Noestagio 1 acaracteristica A_E1_A esta relacionada com os itens 6 e 7 e tanto acaracteristica A_E1_A quanto a A_E1_E estao relacionadas com o item 6. Noestagio 2 existem 5 caracteristicas mas sao 6 itens de avaliacao e nao existenenhuma caracteristica que se relacione com o item 9 (previsao segmentada dosprodutos por importancia). No estagio 3 existem mais caracteristicas (9) do queitens (6), as caracteristicas A_E3_G e a A_E3_I estao relacionadas com o item 6, a caracteristica A_E3_C eA_E3_D estao relacionadas com item 9, as caracteristicas A_E3_E e A_E3_F estao relacionadas ao item 10.Na dimensao Sistemas, e avaliada a existencia de hardware e software deprevisao de demanda e sua ligacao com os outros sistemas de informacoes daorganizacao. Tambem sao considerados a disponibilidade de relatorios e o graude conhecimento que as pessoas tem sobre esses sistemas. No Quadro 4 saoapresentados os tres itens que avaliam os sistemas da organizacao e ascaracteristicas de cada um dos estagios. Observando o quadro 4 percebe-se queexistem apenas 3 itens nesta dimensao e mais categorias por estagio dedesenvolvimento do que itens, exceto no estagio 4.No estagio 1 as caracteristicas S_E1_A eS_E1_D estao relacionadas com o item 12e as caracteristicas S_E1_B e S_E1_E estao relacionadas com o item 13. No estagio2 a caracteristicaS_E2_B, S_E2_C e S_E2_D estao relacionadas com o item 13 e nao existe nenhumacaracteristica que se relacione com o item 14 (grau de conhecimento dossistemas da organizacao). No estagio 3 as caracteristicas S_E3_D e S_E3_E estaorelacionadas ao item 13 e as caracteristicas S_E3_B e S_E3_C ao item 14. Noestagio 4 as duas caracteristicas descritas estao relacionadas apenas ao item12, deixando os itens 13 e 14 sem nenhuma relacao com as caracteristicas dedesenvolvimento. Figura2 Relacoes das caracteristicas dos estagios de desenvolvimento com os itensda dimensao Aplicacao. Quadro 4 Dimensao Sistemas, os quatrosestagios de desenvolvimento e suas caracteristicas Dimensao Sistemas - S Item 12. Ligacoes eletronicas dentro da organizacao e na cadeia de suprimentosItem 13. Informacao disponivel (relatorios e medidas de desempenho)Item 14. Grau de conhecimento dos sistemas da organizacao Caracteristicas do Estagio de Desenvolvimento 1 E1 S_E1_A. Sistemas de informacao gerenciais, software de previsao, e sistema de planejamento das necessidades de distribuicao nao sao ligados eletronicamenteS_E1_B. Relatorios impressos, transferencia de dados manual de um sistema para outro, falta de coordenacao entre informacoes nos diferentes sistemasS_E1_C. Poucas pessoas entendem os sistemas e suas interacoes (todo o conhecimento dos sistemas esta no SIG)S_E1_D. Existencia de Ilhas de analise (analises feitas em separado, sem troca de informacao entre os sistemas)S_E1_E. Falta de medidas de desempenho nos sistemas ou relatorios Caracteristicas do Estagio de Desenvolvimento 2 E2 S_E2_A. Ligacao eletronica entre, marketing, financas, previsao, manufatura, logistica, e sistemas de vendasS_E2_B. Relatorios disponiveis na telaS_E2_C. Medidas de desempenho disponiveis nos relatorios e no sistemaS_E2_D. Relatorios gerados