pelas empresas em todo o mundo.Pergunta: se esta ferramenta e utilizada para analisar diversos negocios em diversas empresas em todo o mundo, podemos utiliza-la em nosso Consultorio? A resposta e SIM.Quais as caracteristicas do mercado de saude em que estou envolvido?O que preciso alterar e manter, a curto e medio prazo, no modelo atual que pratico dentro deste mercado?Como posso me diferenciar frente as oportunidades e ameacas deste mercado?Quais os riscos em manter ou modificar minha estrutura atual de atendimento (especializacao, consultorio, forma de atendimento, horarios de atendimento, equipe de suporte atual, perfil do Cliente (Paciente) que atendo e/ou pretendo atender, preco dos servicos?Para iniciarmos nosso estudo, vamos entender, o que significa cada um dos pontos da Analise de S.W.O.T. :Oportunidades: tudo o que possa trazer vantagem competitiva ao Profissional de Saude e que represente uma possibilidade de melhoria na rentabilidade ou no volume de negocios de seu Consultorio. Ameacas: tudo que possa, de uma forma direta, ser um incoveniente ao seu Cliente (Paciente) ou que o mercado ja aplica ou oferece e que voce ainda nao o faz.Lembre-se: isso pode ser um investimento imediato para acompanhar uma tendencia ou mudanca imposta pelo mercado e ja oferecidas pelos seus concorrentes. Como exemplos: novos tratamentos, flexibilidade nos horarios de atendimento, conveniencia, nivel de especializacao do corpo clinico em linha com os novos tratamentos de saude oferecidos e disponiveis a nivel nacional e internacional, equipe de suporte devidamente treinada e reconhecida como um grande diferencial, etc.. Em alguns casos, existem regras impostas por Conselhos, Sociedades ou Grupos que interferem diretamente no mercado de saude. Neste caso, nao atende-las, por si so, ja o limita e cria uma Ameaca frente aos Clientes (Pacientes).Pontos Fortes (Forcas): tudo o que constitua vantagem competitiva para o Profissional de Saude, tendo como exemplos: sua equipe de atendentes, secretarias e enfermeiras devidamente treinadas para oferecer informacoes pontuais e com seguranca e credibilidade aos Clientes (Pacientes). As instalacoes do Consultorio (conforto, seguranca, privacidade), os exames complementares oferecidos no mesmo local da consulta, a formacao profissional, o pronto atendimento, etc.. Lembre-se: a experiencia do corpo clinico no tratamento de determinadas patologias, em especial, as especificas ou de menor volume de especialistas no mercado, a cobertura do plano de saude, as inovacoes tecnologicas no tratamento e diagnostico, a localizacao do Consultorio, as conveniencias oferecidas aos acompanhantes e cuidadores, os meios de contato (telefone, internet, SMS), os servicos extras (convenio com estacionamentos, transporte, acesso Wi-Fi a Internet), o acesso completo e simplificado aos portadores de necessidades especiais (incluso toda a locomacao, desde a entrada na clinica ou consultorio ate na sala de consulta e exames), o prontuario completo do Cliente (Paciente), o historico do relacionamento, o horario de atendimento, dentre outros, podem ser Pontos Fortes a seu favor.. Pontos Fracos (Fraquezas): qualquer fator interno que possa se tornar uma ameaca ao negocio. Neste ponto, faco sempre um destaque: e importante entender que, alem do Profissional de Saude, a equipe de suporte (atendentes, secretarias e enfermeiras) interferem diretamente na percepcao de qualidade do atendimento. Com uma Analise simples do nosso negocio, vamos conseguir responder: O