Os boatos nas empresas, via de regra, sao fruto da ma comunicacao entre os que lideram e os que sao liderados. A velocidade que eles se espalham e sempre maior que a reacao de qualquer meio de comunicacao. Mesmo quando se usam murais em locais de grande transito interno, a velocidade nao e suficiente para vencer o rastilho de polvora que o boca-a-boca provoca. E como aprendemos desde crianca, na brincadeira do telefone sem fio, a mensagem ganha vida propria, novas cores e intensidades, a medida que avanca. Ate hoje eu nunca vi um meio de comunicacao corporativa que pudesse chegar antes da radio peao. Para evitar que ela seja o unico meio de divulgacao disponivel, todo fato novo deve ser imediatamente levado ao conhecimento de todos os funcionarios. Empresas que nao dao a devida importancia a rede de fofocas experimentam amargos dissabores. Um boato comeca com Nao tenho certeza, mas ouvi dizer que.... Depois ele se transforma em Ouvi dizer que.... Para finalmente tornar-se Voce sabia que...?Combater os males dos boatos e responsabilidade unica e exclusiva dos lideres. A comunicacao eficaz promove o sentimento de seguranca nas pessoas e de confianca na companhia. A falta dela, alem do inverso destes sentimentos, provoca o desinteresse dos colaboradores em participar das acoes de melhorias, de qualquer natureza, que tanto as empresas necessitam. E nao ha evento motivacional que consiga reverter isso. A confianca e a pedra fundamental onde sao construidos os relacionamentos duradouros. Os lideres precisam ver sua equipe como extensoes de si mesmo, mas para isso, seu time deve ver nele um interlocutor que transmite confiabilidade. E tambem neste caso, tal como a esposa de Cesar, nao basta ser, e preciso parecer confiavel.Como experiencia adquirida por tempo de servico, aqui vao algumas dicas que fui aprendendo, de como os colaboradores avaliam seus superiores, independente de onde ambos estejam situados na escala hierarquica: APRECIAM DETESTAM Aquele que soluciona e nao aquele que cria problema. Aquele que faz criticas produtivas e honestas, com moderacao e respeito ao individuo. Aquele que e objetivo nas suas ideias e determinacoes. Aquele que e franco e sincero nas suas opinioes. Aquele que se interessa por propostas inovadoras. Aquele que nao e centralizador. Aquele que reconhece um trabalho bem feito. Aquele que sabe diferenciar homens e maquinas ao tratar com ambos. Aquele que sabe ouvir e dar feedback. Aquele que estimula o clima de rivalidade, dando preferencias. Aquele que e nao e honesto no trabalho e faz criticas em qualquer hora e lugar. Aquele que adota comportamento teatral para aparecer. Aquele que gosta e valoriza os bajuladores. Aquele que grita com todos, menos com seu proprio superior. Aquele que concorda com tudo, mas nao age. Aquele que exige, mas nao cumpre horario. Aquele que faz questao de mostrar seu saber, diminuindo os outros. Aquele que faz ameacas e promessas e nao as cumpre. A franqueza e a honestidade levam a confianca.Se ha confianca a comunicacao flui.A comunicacao leva ao comprometimento.O comprometimento leva ao dominio da situacao.O dominio da situacao leva ao orgulho de fazer parte.Fazer parte leva a responsabilidade.A