Avanco de celulares nas empresas torna critica a criacao de estrategia para gerenciar o uso crescente desses dispositivos pelos funcionariosPor Redacao da Computerworld19 de abril de 2010 - 07h05Como vice-presidente de TI da Windor Foors, em Houston, Texas (EUA), Stephan Henze, precisa estar um passo a frente das ultimas tendencias tecnologicas. Por isso, vem dedicando tempo a refletir sobre a seguranca de smartphones corporativos. Ha pouco tempo, a companhia tinha apenas uma duzia desses dispositivos, mas agora a area de TI gerencia uma centena de aparelhos, numero que continuara crescendo. A tarefa de proteger smartphones esta ficando cada vez mais complexa, diz Henze, a medida que as necessidades de mobilidade da companhia ganham forca. A constatacao do vice-presidente da empresa norte-americana vale para todos os gestores da area de tecnologia da informacao. A disseminacao do uso de smartphones e a dependencia da mobilidade tornam o gerenciamento de dispositivos moveis tao critico quanto e a gestao de computadores.Mas, na avaliacao do diretor de novas tecnologias aplicadas da IBM Brasil, Cezar Taurion, o mercado corporativo ainda carece de politicas de gerenciamento de dispositivos moveis, ja que poucas empresas contam com praticas deste tipo efetivamente implementadas. Para ele, o mercado esta passando por um momento semelhante ao inicio da popularizacao dos desktops no ambiente corporativo, quando tambem faltava criar uma estrategia para gerenciar esses equipamentos.Apesar de todos os riscos de seguranca, duas em cada tres organizacoes ainda estao se esforcando para definir e implementar politicas de TI ligadas a mobilidade, concorda o analista da consultoria Strategy Analytics, Philippe Winthrop.A quantidade de informacoes que os smartphones levam em si e a facilidade de perder de vista esses aparelhos sao os dois fatores que tem despertado a atencao, ainda que timida, do setor corporativo quanto a necessidade de gerenciar esses dispositivos. O smartphone miniatuariza o ambiente do PC, fazendo com que informacoes confidenciais e o acesso ao ambiente corporativo circulem de um lado para o outro, literalmente no bolso dos funcionarios.Essa mobilidade ja era oferecida por notebooks e desktops, mas ganha novas dimensoes com o celular. A gestao desses dispositivos e imperativa. Eles vem ocupando um espaco cada vez maior dentro do conceito de mobilidade, porque quanto menor, melhor, sentencia o diretor de estrategia e arquitetura de TI do grupo quimico Rhodia, Fernando Birman.Padronizar ou nao padronizarMuitas companhias tentam estabelecer este tipo de controle comprando telefones padronizados para o uso dos funcionarios. A opcao da Rhodia foi pela padronizacao, usando os modelos da familia BlackBerry, da Research in Motion (RIM). A empresa distribui, da suporte e tem regras para pagamento da conta e reembolso. A empresa gerencia os dispositivos, conta Birman. Mas escolher ou nao um padrao depende da estrategia e da cultura de cada companhia, observa o executivo. Para ele, o mais importante e que a empresa decida se adotara ou nao a padronizacao.O grupo alimenticio Doux, dono da marca Frangosul, entre outras, por exemplo, ainda nao padronizou os dispositivos usados por seus funcionarios. Hoje a companhia utiliza o sistema Palm, por conta de um aplicativo de forca de vendas, e terminais Blackberry, exclusivamente para executivos