mudar definitivamente avida de alguem. Assim voce tera um produto pelo qual todos disputarao. Clientesquerem solucoes.SEJA HUMANO. Isso mesmo,seja voce. Falivel, assertivo, simpatico, atencioso. Nao importa que algo deuerrado, assuma o erro e surpreenda seu cliente. Seja humano nas relacoes comsua equipe, pois eles sao seu principal ativo e um grande diferencialcompetitivo. Mas, se tratados como recursos, meros recursos, teraocomportamento de custo operacional. Seja humano com voce tambem, afinal, vocenao e perfeito!Mas nao e so isso! Fique no artigoate o fim e ganhe o dobro de informacoes.Abordando aspectos um pouco maistecnicos, agora sim, mais relacionados ao compilado da pesquisa mencionada,ainda ha outros processos que devem ser praticados pelo empreendedor.CULTURA DE MUDANCAS. A empresadebutante deve estar preparada para mudancas constantes. Se a mudanca nao forimposta pelo meio, ela deve mudar para diferenciar-se cada vez mais, criandonovos diferenciais competitivos. Isso requer um empreendedor CONECTADO aomundo, realizando ajustes constantes no processo. Acompanhando os movimentosdos concorrentes, identificando oportunidades de melhoria e aperfeicoandosempre.EMPATIA. Coloque-se nolugar de seus clientes. Voce seria cliente de sua empresa? Voce ficariaencantado ao receber um atendimento tal qual sua empresa dispensa aos clientes?Se a resposta siiiiimmm demorou mais de meio segundo para ser dita, algo estaerrado e voce tem muito o que fazer. Para alcancar uma performance deexcelencia neste atendimento, faz-se necessario tambem colocar-se no lugar deseus funcionarios, sua equipe. Pois na linha de frente eles farao a diferenca ecabe a voce, lider, decidir se a tal diferenca vai ser para o bem ou para o mal de sua empresa.SINERGIA. E o famoso1+1=3. Ou seja, duas mentes brilhantes produzirao mais em conjunto do que setrabalhassem individualmente. Trabalho em equipe deve ter sinergia. Atitude delideranca, possibilitando sua equipe demonstrar todo talento e capacidade quetem.PRATICAR. Faca. Faca.Faca. Realize. Treine. Utilize modelos para diminuir o tamanho do risco, masfaca. Nao tenha receio de errar. Os maiores vitoriosos sao aqueles que maiserraram e melhor aprenderam com seus erros. Pesquise sobre MVP (minimo produtoviavel, em traducao literal) e faca testes. Pratique.RELACIONAMENTO. Poderia estarjunto ao conceito de conectado, mas devido a importancia, ganhou um topicoexclusivo. Converse e participe de eventos com outros pequenos empreendedores.Ha foruns virtuais para nao haver desculpa do transito e voce nao participar.Converse e aprenda com os outros participantes da cadeia produtiva de seunegocio. Fornecedores, distribuidores, industria, seus clientes. Conheca todacadeia para identificar novas oportunidades de negocio, para aperfeicoar seusprocessos. Para prospectar novos clientes. Relacione-se. Empreendedor e umvendedor do seu sonho vinte e quatro horas por dia.PLANEJAMENTO. Pode ser algosimplificado ou cheio de detalhes e cenarios. Mas ele nao e o fim, e apenas ummeio. Deve ser encarado como uma trilha e nao como um trilho, pois a trilhapermite ajustes no percurso, lembre-se da cultura de mudancas. O planejamentotambem serve para definir um alvo, definir uma linha de chegada e paraidentificar a performance da empresa durante o trajeto, por meio de indicadoreschaves, por exemplo.PREPARO EMOCIONAL OU PSICOLOGICO. Existeminumeras variaveis que independem da vontade do empreendedor e administra-lasrequer preparo emocional. Por mais que haja planejamento e disposicao, ha de seconsiderar que a implantacao de um negocio depende da interacao com terceiros(fornecedores, orgaos regulamentadores e etc) e que