Por Marcos MoritaMais uma vez, milhares de consumidores passaram a noite em claro, acotovelando-se em filas quilometricas sem a menor infra estrutura. Exaustos, famintos e com os pes moidos, esperavam com ansiedade o termino deste calvario. O que poderia ser uma cena comum em reparticoes publicas, hospitais, escolas, creches e aeroportos brasileiros, repetiam-se, na verdade, em torno de lojas da Apple ao redor do mundo. Consumidores avidos, em busca do tao sonhado iPad2. Inicialmente questionado por especialistas e criticos por sua real utilidade, tornou-se um dos maiores sucessos de Jobs, criando uma nova categoria de produto. Tamanha euforia pelos leitores digitais - tambem conhecidos como tablets - tem levado ainda mais preocupacao a um setor ja bastante afetado pela revolucao digital. Jornais, revistas, editoras e livrarias adaptam as pressas seu conteudo para nao perderem leitores ou serem considerados obsoletos. Apesar das opinioes e restricoes ao novo formato, considerado pouco romantico quando comparado com sua versao em papel, o fato e que avanca a passos largos na atribulada vida das pessoas. Com a interatividade proporcionada pelas plataformas digitais, informacoes e noticias sao consumidas em tempo real com ligacoes telefonicas, bate-papos em redes sociais e musicas em formato MP3. O antigo ritual de ler o jornal pela manha talvez seja privilegio de poucos. Vale tambem salientar que as noticias publicadas, em sua grande maioria, ja foram amplamente lidas e discutidas em blogs e no Twitter. Tento convencer minha filha de sete anos das delicias do papel, o que ainda consigo com os livros e revistas infantis. As estantes coloridas, os ambientes ludicos das grandes lojas, o cheiro, o toque e a amizade com o jornaleiro do bairro ainda a fascinam. Infelizmente nao posso dizer o mesmo do bom e velho jornal, cujo odor e as maos sujas ao final da leitura nao a seduziram, e creio nao a farao. Analisando a situacao sob um prisma mais teorico, podemos dizer que os canais de marketing: conjunto de organizacoes interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou um servico para uso ou consumo, tem sofrido uma verdadeira revolucao nos ultimos anos. Ate nao muito tempo atras este segmento adotava o modelo tradicional: fabricantes, distribuidores, revendedores e usuarios finais. Livrarias e bancas de jornal, presentes em locais de grande circulacao de pessoas, facilitavam a busca dos consumidores, ajustando a discrepancia entre os itens produzidos pelos fabricantes e demandados pelos usuarios finais. Porem tudo isto e passado, analisando-se tres grandes mudancas trazidas pela revolucao digital. (a)Venda direta: a web trouxe a possibilidade de vender diretamente para os consumidores, sem a necessidade de intermediarios. Nao obstante o aumento das margens, decorrentes da extincao de um nivel na cadeia, a proximidade com os consumidores trouxe um maior conhecimento sobre suas necessidades e insatisfacoes. Aliancas estrategicas com instituicoes financeiras e parceiros logisticos serviram para fechar o ciclo. (b)Conversao de atomos em bits: a passagem dos livros em papel para o congenere digital trouxe alem de maior praticidade, uma reducao consideravel no poder dos parceiros de canal. Impressao, armazenamento, transporte e exposicao deixaram de ser importantes num mundo em que o