A estrategia de Inbound Sales foca-se em gerar novos negocios baseando-se na atracao de clientes. Em vez de interromper a experiencia do cliente, e possivel garantir que ele chegue ao negocio de maneira mais organica e engajada.De fato, isso pode reduzir os custos com esforcos necessarios e aumentar o faturamento do empreendimento. Porem, e fundamental acompanhar alguns numeros que indicam exatamente o sucesso dessa estrategia.Quer se preparar para trabalhar com os numeros dessa abordagem? Conheca a seguir 5 metricas que devem ser utilizadas para essa estrategia:Ticket medioO ticket medio avalia quanto cada cliente convertido gasta, em media, em seu negocio. Ele e dado pela seguinte formula:Ticket medio = Faturamento no periodo / Numero de clientesO ideal e que essa metrica seja tao maior quanto possivel. Porem, e necessario prestar atencao quanto ao custo medio dos seus produtos. Imagine duas situacoes diferentes: na primeira o seu ticket medio e de R$ 300,00. Porem, seus produtos custam, em media, R$ 150,00. Isso indica que boa parte dos clientes esta comprando mais de um item a cada conversao.Na segunda situacao, seu ticket medio e de R$ 500,00, mas os seus produtos custam, em media, R$ 450,00. Embora na primeira situacao o valor liquido seja menor, a metrica indica que o processo de Inbound Sales tende a ser mais efetivo.Boas formas de aumentar essa metrica incluem investir em cross selling e up selling, por exemplo. Elas correspondem a compras casadas e aquisicoes atualizadas e de maior valor, respectivamente.Tambem e possivel utilizar essa metrica de acordo com cada vendedor. Nesse caso, a formula e dada por:Ticket medio por vendedor = Faturamento do vendedor / Numero de clientes do vendedorIsso permite uma comparacao mais adequada entre agentes de vendas, denotando quais sao os mais rentaveis para o negocio.Taxa de conversaoA taxa de conversao corresponde a quantidade de pessoas que fecharam a venda. Porem, como uma estrategia de Inbound Sales utiliza o funil de vendas, ela tambem serve para identificar a quantidade de pessoas que desceram para a proxima etapa.Em geral, e dada por:Taxa de conversao = Numero de clientes que aceitaram a oferta / Numero de abordagens realizadasImagine, por exemplo, que uma estrategia de Inbound Sales consegue atrair 1000 oportunidades por mes. Desse numero, 70 se tornam clientes ao final do ciclo de vendas. Com isso, a taxa de conversao e de 7%.Porem, e possivel aplicar para cada etapa do funil de vendas. Nesse caso, das 1000 pessoas atraidas, 850 se tornam prospects, efetivamente, o que mostra uma taxa de conversao de 85%.Entretanto, apenas 150 passam para a etapa seguinte, o que leva a uma taxa de conversao de pouco mais de 17% para essa etapa. Assim, essa etapa pode ser considerada uma especie de gargalo, exigindo melhorias para oferecer melhores resultados para o negocio.Outra abordagem consiste em conhecer a taxa de conversao do vendedor. Basta utilizar a formula adaptada para os resultados de cada um e manter esses dados visiveis e acessiveis.Assim, cada vendedor sabe como se posiciona em relacao aos demais e e possivel identificar se algum profissional esta enfrentando dificuldades para gerar vendas.Custo de aquisicao