as mesmas saoimportantes para estarem bem informadas e saber orientar os usuarios. Elasdizem que aprendem muito com os proprios usuarios nos contatos que estabelecemrelacoes de confianca e, reconhecimento do trabalho que desempenham. A maioria das agentes comunitaria desaude tem mais de dez anos de profissao e, apesar de sentirem agradecidas emter um emprego, reclamam da desvalorizacao salarial e da estrutura do local detrabalho. Muitas delas querem aposentar no emprego e apenas uma diz sentirvontade em mudar de emprego e, faz planejamento para cursar fonoaudiologia,informa ja ter prestado vestibular e aguarda resultado para iniciar o curso. ConsideracoesFinais Podemosverificar que a proposta do PSF (Programa da Saude da Familia), e umaorganizacao do governo que visa o atendimento aos usuarios do SUS (SistemaUnico de Saude). Segundo o artigo 196 da constituicao federal A saude edireito de todos e dever do estado, garantindo mediante politicas publicas eeconomicas que visem a reducao do risco de doenca e de outros agravos e aoacesso universal e igualitario as acoes e servicos para sua promocao, protecaoe recuperacao. Oferecendo orientacao as pessoas que demandam tratamento eprevencao de doencas e, sobre os fatores de risco que podem afetar a saude dasmesmas. O programa tem objetividade e boaelaboracao teorica, mas na pratica ainda demanda construcao da estrutura fisicae no processo de formacao e orientacao dos profissionais envolvidos, assim comoos recursos materiais que sao precarios. E preciso ampliar o atendimento asconsultas especializadas, e rever a proposta inicial, assim como realizarencontros para discussao critica dos casos e trocas de experiencias entre osprofissionais e suas equipes. As queixas trazidas pelas as agentescomunitarias de saude, como a desorganizacao e descaso em relacao a material detrabalho, peso das bolsas, doencas causadas em contato com casas em situacaoprecarias, como mofo, mau cheiro que causa infeccoes, mal estar, dor no joelho,nas costas, infeccao pulmonar e outros, precisam ser analisadas para propormudancas que vise a melhora de lidar com a saude das mesmas e da comunidadecomo um todo. ANEXO: Tecnica: Inversao de papeisProposto as ACS a sedividirem e levantar um paciente que lhe dao maior trabalho, que possuidificuldade de acesso a residente, receptividade do morador e outraspertinentes. Levantamento Equipe II Casal demoradores, ambos com problemas de saude mental, sao agressivos. ACSCleide relata medo de entrar na casa desse casal, sempre faz seu trabalhosomente no portao da residencia. Local comrazoavel acesso, somente em dias de chuva que a gera grande dificuldade. Casal possui filho de oito anos de idade quemora com os rios em outro bairro. Morador sempre atende as ACS, porem nao falamcoisa com coisa. Quando marca a ida deste ao Centro de Saude lajedo, nao vao. Casal faztratamento no Cersam da Pampulha. Fazem uso do medicamento Haldol e Diazepam.O Homem acha que e cuidador da mulher, toma remedio quando quer, faz uso dedrogas (maconha) e agride com frequencia sua esposa. A paciente e oprimida, oesposo que responde pela mesma, e vive sendo dopada pelo esposo. O Homem agrideos vizinhos que chamam com frequencia a policia. ACS relata que paciente ficaconvidando-a para entrar, mas fica colocando a lingua para fora, passando noslabios. ACS entende isso como uma tentativa de seducao, por