Deixando o varejo mais inteligente :Um estudo da IBM indica que para atender as demandas dos consumidores o varejo deve implementar e/ou aperfeicoar novos canais e tecnologias.A tecnologia impacta a forma como os consumidores interagem, obtem informacoes e compram produtos e servicos no varejo.Essa e a principal conclusao do estudo Indo ao encontro das demandas do consumidor inteligente, realizado pelo Instituto de Negocios da IBM.Foram pesquisados cerca de 30 mil consumidores em seis paises, tres economias maduras e tres emergentes,sendo um dos paises o Brasil.O estudo mostra que o consumidor esta cada vez mais informado, com acesso a diferentes tecnologias (celular, TV digital, quiosque e Internet) e, por isso, cada vez mais exigente.O segmento de varejo precisa se preparar o cenario onde o consumidor e o protagonista que usa multiplos canais e tecnologias, especialmente com foco na chamada Geracao Y.Outra tendencia apontada pelo estudo e que os empresarios deste setor devemconsiderar a tecnologia como um caminho para se diferenciar e atender as demandas e preferencias dos consumidores, integrando todos os canais numa unica experiencia de compra.Os consumidores querem comprar usando multiplas tecnologias e os brasileiros, em especial, estao mais abertos as novidades.No Brasil a pesquisa contou com cerca de tres mil entrevistados, sendo que 71% afirmaram estarem dispostos a recompensar o varejista com fidelidade e ate mesmo pagar um pouco mais por servicos personalizados e promocoes customizadas.Os consumidores sabem o que querem e para conquista-los e preciso estar conectados a eles por meio de seus canais preferenciais. Por isso, as tecnologias estao reformatando o setor.Ainda segundo o estudo, os consumidores vao definir o futuro do varejo, criando oportunidades de inovacao para as redes ampliarem seus canais alternativos.O estudo apontou ainda que :- 96% dos brasileiros acessam a Internet para pesquisar precos,- 50% estao dispostos a usar duas ou mais tecnologias para realizar suas compras e- mais de 80% tem o desejo de colaborar e co-criar na oferta de servicos e projetos de merchandising.Outros numeros da pesquisa:- 75% dos brasileiros entrevistados fazem compras pela Internet;- 48% estao dispostos a usar quiosques, especialmente para obter mais informacoes sobre produto;- 32% usariam a TV digital, sendo que 80% comprariam efetuando apenas um cliqueno controle remoto;- 20% usariam o telefone para realizar compras, principalmente para checar ecomparar precos entre lojas concorrentes.Veja mais sobre Varejo Inteligente no site da IBM Brasil em :http://www-03.ibm.com/e-business/br/think/retail/index2.shtml IBM abre laboratorio de pesquisas no Brasil Fonte: Redacao do Site Inovacao Tecnologica - 09/06/2010 A IBM e o Governo Federal anunciaram a abertura no Brasil de um novo laboratorio de pesquisas: o IBM Research - Brasil, um centro dedicado a pesquisas que "visam desenvolver tecnologias para um planeta mais inteligente". A equipe do novo laboratorio iniciara os trabalhos instalados temporariamente nos predios da IBM em Sao Paulo e no Rio de Janeiro. Enquanto isso, a empresa "trabalhara com os governos locais" para determinar onde serao as futuras instalacoes do laboratorio de pesquisas da IBM no Brasil. O IBM Research - Brasil sera o nono laboratorio de pesquisas da IBM no mundo. E tambem o primeiro da America do Sul e o primeiro que