DICAS PARA PORTEIROS E MORADORES EVITAREM ASSALTOS. Dicas de postura para zeladores e porteirosCartilhas para serem entregues aos porteiros, zeladores e faxineirosPara facilitar a comunicacao entre o sindico e os funcionarios do condominio, algumas regras e posturas devem estar sempre claras para ambos. Por isso, o Jornal a voz do povo preparou tres cartilhas rapidas com procedimentos e dicas importantes para porteiros, auxiliares de limpeza e zeladores.Simples e objetivas, ate adapatadas a realidade do seu condominio.Cartilha 01 - Zelador10 DICAS DE POSTURA E COMPORTAMENTO DO ZELADOR EFICIENTECaro profissional.Para a elaboracao de um bom trabalho em nosso condominio, algumas informacoes devem estar no seu dia-a-dia. Abaixo estao 10 dicas e lembretes que vao lhe ajudar a melhorar seu trabalho e manter sua qualidade.01- Cumprimente sempre seus colegas de trabalho e moradores do condominio.02- Uma boa aparencia contribui para um ambiente de trabalho harmonico, por isso, esteja sempre bem vestido e limpo.03- Mantenha-se sempre informado sobre os trabalhos que sao desenvolvidos por outros funcionarios do condominio.04- Para melhor gerenciar os trabalhos, tenha total dominio das funcoes, sabendo ate executa-las. Isso ajudara a identificar erros e corrigi-los.05- Mais importante do que apontar um erro e apresentar a solucao para ele.Pergunte aos moradores do condominio quanto a qualidade dos servicos prestados por voce e sua equipe.06- Incentive a revelacao do erro por parte dos funcionarios, e sempre discuta sobre eles para que nao ocorram novamente.07- Procure ser um profissional diferenciado. Para isso, mantenha-se sempre bem informado e procure cursos que possam complementar seu trabalho.08- Tenha sempre a mao os manuais e certificados dos produtos utilizados no condominio e de elevadores e bombas de piscina, por exemplo. Eles possuem informacoes importantes para sua manutencao.09- Procure sempre manter a equipe de funcionarios integrada e com bom relacionamento.10- O ambiente de trabalho e fundamental para a elaboracao de bons servicos.Cartilha 02 - Porteiro11 DICAS DE POSTURA E COMPORTAMENTO DO PORTEIRO EFICIENTECaro profissional,Para a elaboracao de um bom trabalho em seu condominio, algumas informacoes devem estar no seu dia-a-dia. Abaixo estao 11 dicas e lembretes que vao lhe ajudar a melhorar seu trabalho e manter sua qualidade.Cumprimente sempre seus colegas de trabalho e moradores do condominio.Uma boa aparencia contribui para um ambiente de trabalho harmonico, por isso, esteja sempre bem vestido e limpo.As regras de seguranca devem ser cumpridas de maneira rigida. Desobedece-las pode colocar a vida dos moradores e funcionarios em risco.Qualquer abordagem deve ser feita com delicadeza e educacao.Nao abra excecoes quanto a entrada no condominio e sempre identifique as entradas e saidas de visitantes.Fique atento as movimentacoes externas, principalmente quando um funcionario do condominio faz servicos externos.Nao comente sobre a rotina do condominio nem mesmo com conhecidos. A discricao e tambem um item de seguranca.Sempre que cometer um erro, nao tenha medo de comunica-lo e discutir o que levou a ele com seu o seu supervisor.Pessoas estranhas e que nao sao funcionarias nao podem ter acesso a guarita da portaria.Identifique sempre um visitante com um cracha, se possivel, alem de anotar todos os seus dados. Parte da seguranca esta em proporcionar essa sensacao aos moradores.Os portoes de