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Foto del archivo personal de Aiga Nobrega (archivo personal) Un asunto que esta llamando la atencion durante los ultimos dias es el accidente en una atraccion del parque tematico Hopi Hari, localizado en Vinhedo (SP), que victimo a una adolescente de 14 anos, cuando la silla en la que estaba sentada no fue debidamente trabada por el sistema de seguridad y la mato, al caer casi 90 metros, de los cuales por lo menos 30 metros fueron de caida libre de su cuerpo, segun los laudos periciales preliminares. Lo que llama la atencion es que el parque, muy conocido y visitado, no conto en su defensa, con la existencia de un nuevo tipo de testimonio... el de las redes sociales. Estuve atento porque las versiones fueron modificandose rapidamente de acuerdo con el noticiero, hasta llegar al punto de bloqueo, en el cual no habia como negar que la silla, ya estaba, hace mucho tiempo, con problemas, no siendo utilizada. Hubo entonces una modificacion del discurso y ahora la cuestion esta centrada en la responsabilidad o no de los operadores de la atraccion, que "deberian" haber impedido su funcionamiento... o de la responsabilidad del parque, que si se confirma, tendra que pagar una indemnizacion bastante alta - la madre de la adolescente esta pidiendo 2 millones de reales... El hecho en si es que, de cualquier forma que esto termine, queda una leccion para los gestores, administradores y empresarios menos atentos: lo que se resuelve con la condicion de " mi palabra contra la de el" paso para un nivel en el que es "mi palabra contra la de algunos millares". La profesora carioca Aiga Nobrega, por ejemplo, publico una foto (que aparece en el inicio de este articulo) en internet en la que esta claro que la silla estaba desactivada hace mucho tiempo, y en 24 horas hubo 45.000 accesos. Cualquier persona hoy, puede manifestarse de forma mucho mas contundente al respecto de irregularidades y los archivos digitales van acumulandose, multiplicandose y se almacenan datos que pueden, a cualquier momento, ser utilizados. Calidad, hoy, mas que nunca, es una cuestion de supervivencia. No es mas un diferencial como en la decada de 1990 del siglo pasado, sino condicion implicita en el funcionamiento de cualquier actividad profesional. Seguridad entonces... sin comentarios. Si tiene un negocio donde no da las garantias formalmente, puede tener seguridad de que sera cobrado por una legion de personas que, antiguamente jamas se encontrarian para sumar fuerzas, pero que hoy se encuentran a todo momento en las redes sociales. Es necesario mucho tiempo para abrir una empresa... una barrera real.Fuente: FOLHA DE SAO PAULO - 15 de febrero de 2012 Anos atras, en la decada de 1990, fui con mi hermana a la oficina de una contadora de confianza para abrir una empresa del area textil y lo primero que ella quiso saber fue: Es una empresa para durar? Bueno, como nadie, en principio, abre una empresa para durar poco... quise saber exactamente el porque de la pregunta. La explicacion de la senora con experiencia en el area y
con anos de practica fue la de que estaba cansada de ver gente abriendo una empresa, trabajando en la semi-clandestinidad durante un tiempo y queriendo cerrar la empresa antes de que estuviera regularizada. En aquella epoca, no habia figuras juridicas como "emprendedor individual" y otras opciones, y teniendo la necesidad de emitir nota fiscal, participar de licitaciones y garantizar regularidad a los potenciales compradores, la persona partia para el montaje de una figura juridica. Entendi y acate sus argumentos, porque eran validos y las cosas fueron saliendo bien de acuerdo con lo que ella preconizaba. La propia empresa abierta no soporto la llegada de los chinos, en aquella epoca, que provocaron una catastrofe en el mercado textil con sus precios avasalladoramente bajos e imposibles de competir frente a los costos brasilenos. En aquella epoca, siguiendo los tramites normales, ocho meses era un tiempo maravillosamente optimista para registrar una empresa. Ya cerrar esa empresa... mas o menos cinco anos era un plazo razonable. Totalmente desestimulante, pero como era el unico camino posible, quien queria ser empresario tenia que seguirlo, o estar en la clandestinidad, trabajando informalmente con todos los problemas que eso puede causar. En 2007, eran 152 dias para abrir una empresa, mucho mejor que anteriormente, pero el hecho es que eso no resuelve el problema y no estimula a nadie a abrir una empresa. Actualmente, son 119 dias - y la situacion continua igual, aunque el tiempo de espera haya disminuido en 20% en los ultimos cinco anos. En un ranking global que evalua 183 paises, Brasil se situa en la posicion 179, apenas 4 paises exigen aun mayor paciencia de los empresarios. Estos son Guinea Ecuatorial (137 dias), Venezuela (141 dias), Republica del Congo (160 dias) y Surinam (694 dias). "Para abrir una empresa en Brasil, se necesitan registros en las tres instancias [federal, estatal y municipal] y, muchas veces, es necesario esperar salir un documento para pedir el otro", dice Jorge Zaninetti, abogado y socio del sector tributario de la firma Siqueira Castro. En numero de procedimientos, segun el Banco Mundial, Brasil exige 13 -menos que los 17 de cinco anos atras- para la apertura de una empresa, como registro en la Hacienda Federal y en la Junta Comercial, inscripcion en el Seguro Social y obtencion de la licencia municipal para funcionamiento. Y, en la mayoria de las ciudades, todos los pedidos se hacen separadamente en cada organismo, lo que contribuye para enlentecer y encarecer el proceso. Pensar en como reunir todos los procedimientos en apenas una instancia seria una forma inteligente de comenzar a resolver e problema. Claro que el numero de procedimientos tambien precisa disminuir, siendo vital que no haya necesidad de obtener un documento para que el otro se emita. Esta cadena para muy facilmente. Pero vamos a ver se las nuevas medidas en esa area, que estaran entrando en vigor brevemente, mejoran las condiciones generales y permiten que, realmente, las personas puedan regularizarse rapidamente, de forma barata, eficiente y principalmente sin la necesidad de terceros para realizar esta accion. En ese caso, sera interesante.
Se despierta por la manana, tiene una excelente idea y crea un producto fantastico. Lo coloca en internet y personas del exterior se interesan por el mismo...! Es la oportunidad de ganar mucho dinero vendiendo para el mundo! En el momento siguiente, descubre que va a precisar de la autorizacion de 12 organismos diferentes del gobierno, y va a tener que conocer mas de 100 leyes que rigen el area en Brasil y verificar lo que paga entre los mas de 130 impuestos y tributos relacionados con la actividad. Dificilmente va a continuar con su proyecto. Pero si lo lleva a cabo, aun tendra que conocer despachos aduaneros, saber como negociar carta-garantia, conocer al comprador para que su mercaderia no permanezca estacionada en el puerto de algun pais, por no haber sido desembarazada convenientemente. En fin, un mundo a parte, lleno de problemas tecnicos para resolver y con todos los problemas del mundo real y de la burocracia acosando a aquel que se aventura. No es para menos, segun la materia vehiculada en FOLHA hoy, que apenas 19,3 mil empresas sean del ramo de exportacion actualmente, lo equivalente a 0,4% de las 4,5 millones de pequenas, medias y grandes empresas brasilenas. En el caso de importadores, el numero es mayor, de 43,5 mil el ano pasado, pero aun representa solamente 0,9% del total, de acuerdo con el estudio realizado por AEB (Asociacion de Comercio Exterior de Brasil). "La burocracia es exagerada y las dificultades terminan inviabilizando nuestra actividad", completa. La cantidad de documentos necesarios para ventas de productos brasilenos a otros paises es enorme. Forman parte de la lista items como los comprobantes de exportaciones y de embarque, el certificado de origen y la legalizacion consular, entre otros. Brasil es uno de los paises en los que se lleva mas tiempo para desembarazar los items en la aduana, sea para la importacion de insumos o para la exportacion de productos. Tenemos una media de espera de cinco a siete dias", dice Jorge Zaninetti, socio del sector tributario de la firma Siqueira Castro Abogados. Datos del Banco Mundial muestran que el pais cayo de la 120a para a 126a posicion en el ranking que mide la capacidad de paises de facilitar negociaciones comerciales. Bueno, ya existe el SISCOMEX (Sistema Integrado de Comercio Exterior), y algunas propuestas van surgiendo, pero con seguridad, exportar es, aun hoy, un acto de coraje, pericia, tecnica, conocimiento, tecnologia y... suerte. Capacidad y crecimiento andan juntos... o no! En la matriz de una buena idea para un negocio, es necesario proyectar la forma de que la misma crezca, o sea, que tenga condiciones de ser llamada de una idea escalable. Y cuanto mayor es el mercado, mejor proyectada debe ser la capacidad de crecimiento del negocio. Segun la Wikipedia, una optima fuente de referencia, Escalabilidad es la caracteristica de un sistema que indica su habilidad de manipular una porcion creciente de trabajo de forma uniforme, o estar preparado para crecer. Optimizar los recursos de infraestructura, extraer lo maximo posible de los recursos y hacerlo todo con alta performance, eso
es escalabilidad. De hecho, no basta tener un mercado grande, es preciso saber cuan rapido consigue crecer. Una idea de negocio es poco escalable cuando el crecimiento de la empresa esta vinculado con una alta inversion en capital o mano de obra extremadamente cualificada. Cuando se necesita mucho capital para crecer, esto desacelera el crecimiento. Sea cual sea el tamano actual de su emprendimiento, esas cosas son fundamentales para prever el futuro y promover una restructuracion interna de mayor o menor monta. Es critica la situacion de la mano de obra cualificada, por ejemplo, y eso puede comprometer tremendamente la estructura si no hay entrenamiento continuo, parametros de seleccion muy bien definidos, indicadores y metas estructuradas y canales de comunicacion abiertos y limpios para intercambios permanentes, entre todos los niveles da organizacion. La cuestion de los recursos financieros es otra gran barrera de crecimiento, si su negocio depende de capital de giro alto, compra de equipamientos sofisticados y de obsolescencia rapida, por ejemplo.
del Estado de Rio de Janeiro (Firjan).Lea el articulo en la pagina del periodico"El filosofo italiano Norberto Bobbio se refirio a la politica y a la moral como "codigos diferentes pero necesarios". En articulo escrito hace mas de 30 anos, Bobbio alertaba para la acusacion de moralista que solia pesar sobre los que privilegian en sus abordajes principios como "no matar", "no mentir", "respetar a los otros como personas". Es preferible correr el riesgo de ser llamado de moralista si este es el precio que debemos pagar por defender valores morales.En nombre de la gobernabilidad, ya hubo quien defendiese ocultar un gran numero de practicas condenables. En la confusion entre lo publico y lo privado en Brasil, la figura del corruptor es muchas veces encarada con indulgencia. El corrupto es albo de poca tolerancia y execracion publica (la punicion ni siempre acompana el linchamiento moral), pero no forma parte de la cultura brasilena el razonamiento obvio de que no hay corruptos sin corruptores. En el ya distante ano de 1995, el senador Pedro Simon propuso la creacion de la CPI de los Corruptores como resultado de las investigaciones conducidas por las CPI de PC Farias y de los anoes do Orcamento. No sucedio nada.Mas recientemente, un gran paso fue dado por iniciativa del Ejecutivo. Ocurrio en 2010, con el encaminamiento del proyecto de ley no 6.826, que responsabiliza personas juridicas por actos practicados contra la administracion publica. Una Comision Especial se creo para proferir parecer al PL 6.826.Asi como no se admite la generalizacion de que son victimas los "buenos" empresarios cuando alguien que se titula emprendedor practica una ilicitud, es inaceptable que un empresario que goza de credibilidad entre sus pares no dude al crear vinculos con agentes publicos para obtener favores en licitaciones publicas. El argumento de que el robo precedio al acto de la corrupcion no encuentra mas eco en una sociedad que madura y consolida el estimulo la etica y la transparencia al tratar la cosa publica.Los indices de popularidad de una jefa del Ejecutivo que se destaca por la intolerancia a lo que definio como "malhechos" revelan el ansia de la sociedad civil por el cerco definitivo a los que insisten en atravesar las areas de frontera entre lo publico y lo privado. Es deber de todo ciudadano, en especial de los empresarios brasilenos, apoyar un proyecto de ley que establece penalidades rigurosas a actos como soborno o corrupcion de agente publico y fraude en licitaciones. Es como si la sociedad tuviera ahora la oportunidad de instituir una especie de Ley de la Ficha Limpia del mundo privado.El empresario en Brasil es sobre todo un sobreviviente delante de un ambiente inhospito para la actividad productiva, penalizada por la mayor carga tributaria del planeta, infraestructura ineficiente, tasas de intereses elevadas y legislacion laboral que desestimula la contratacion. Este mismo empresario debe celebrar o PL 6.826, que expulsara por largo tiempo de la actividad economica a los que no reunen atributos morales para figurar entre sus pares y que, como si no bastase todas los problemas citados, provocan, en
su accion nefasta, una competencia desleal al empresario que respeta la Ley y la Constitucion de su pais. No se trata de moralismo, y si de levantar la bandera de una sociedad transparente en la politica y en la esfera privada.Brasil, sexta mayor economia del mundo, ocupa apenas la 73a colocacion en el ranking que mide la percepcion de corrupcion de la ONG Transparencia Internacional. Escandalos recientes confirman la necesidad de perseguir las mejores practicas en la relacion entre los sectores publico y privado. La punicion severa y ejemplar a la figura del corruptor, a partir de un proyecto de ley pensado durante mas de dos anos de debates, es un paso esencial para mostrar que e posible compatibilizar politica y moral en Brasil."Eduardo Eugenio Gouvea Vieira e Paulo Skaf / O Globo - 19/04/2012
Reproduzco aqui, en el blog, un material expedido a la prensa por FIESP, que vale la pena conocer. Nelson MarquesNOTA A LA PRENSAFiesp/Ciesp: reduccion de intereses es tardia e insuficienteEl gobierno precisa implantar un conjunto de medidas que sea capaz de cambiar cualitativamente la situacion de la competitividad de Brasil, afirmo Paulo SkafLa Federacion y el Centro das Industrias del Estado de Sao Paulo (Fiesp/Ciesp) consideran que la reduccion de 0,75 p.p. en la tasa Selic, anunciada el miercoles (7) por la noche, es bienvenida, pero llega atrasada y, sola, es insuficiente para impulsar la economia del pais.Despues de un 2011 decepcionante, con la industria de transformacion estancada y un crecimiento de 0,1%, 2012 comienza confirmando la tendencia negativa y no ensaya mejora. El resultado del levantamiento de la Produccion Industrial Mensual (PIM), divulgada hoy por el IBGE (Instituto Brasileno de Geografia y Estadistica) , trajo otro resultado pesimo para la Industria brasilena: - 2,1% en la comparacion de enero (2012) contra diciembre (2011).Delante del cuadro, la Fiesp y el Ciesp destacan nuevamente que la reduccion de los intereses y la adopcion de medidas sectoriales aisladas son inocuas para devolver la competitividad a Brasil. El gobierno precisa implantar un conjunto de medidas que sea capaz de cambiar cualitativamente la situacion de la industria. Precisamos de acciones inmediatas para recuperar la competitividad brasilena en relacion al cambio, intereses, costo de energia e infraestructura para que nuestro pais pare de exportar empleos, afirmo Paulo Skaf, presidente de las entidades.FIESP (Federacion de las Industrias del Estado de Sao Paulo) [Video con Renato Fonseca, consultor de SEBRAE, Agencia de Apoyo al Emprendedor y Pequeno Empresario, Sao Paulo] Estamos mas acostumbrados con la gestion por el modelo funcional, haciendo un organigrama de la empresa, con sus "cajitas" vinculadas con las funciones que se cierran en si mismas. Este modelo privilegia el concepto de que "yo hice mi parte y lo restante no quiero ni saber". Es normalmente motivo para mucho dolor de cabeza, porque hacer andar la maquina empresarial es una accion casi de capataz por parte de los gestores y propietarios del negocio. Lo que ha funcionado, aunque no se haya implementado macizamente, sea debido a los costos de aplicacion como por el tiempo exigido segun la opinion de muchos - es la gestion por procesos. Permanece la pregunta: usted conoce los cinco o diez procesos principales de su empresa? Cual es el costo de una administracion por el modelo funcional y cuales serian los reductores se aplicada a la gestion por procesos? Me parecio muy bueno este pequeno video, con un consultor de SEBRAE que concedio una entrevista al portal HSM sobre el asunto. Muy claro y objetivo, presenta las ventajas del levantamiento de procesos y del PDCA para la mejoria continua de los mismos a partir de su implantacion para agregar valor al cliente en un mundo competitivo como lo que estamos viviendo. Voy hablar mas sobre el tema gestion de procesos aqui en el blog, siendo esa una de mis actividades en consultoria. MBA gratuito tiene como meta formar 4.400 gestores de los
dos estados en los proximos cinco anosPaulo Skaf (pres. de la Fiesp) firma una alianza con el gobernador de SP Geraldo Alckmin, con el pres. de la Firjan, Eduardo Eugenio Gouvea Vieira, y con el gobernador do RJ, Sergio CabralIndustrias de Sao Paulo y cariocas unieron esfuerzos para mejorar la cualificacion de los gestores de las escuelas publicas de los dos estados.El resultado es la creacion del Curso de Especializacion Lato Sensu MBA en Gestion Emprendedora - Educacion, que formara emprendedores en educacion capaces de interactuar de forma creativa e innovadora en la gestion escolar y en su papel de lider de la escuela, tanto en el campo pedagogico como en el administrativo.El termino de cooperacion firmado entre la Federacion de las Industrias de Sao Paulo (Fiesp), Federacion de las Industrias del Estado de Rio de Janeiro (Firjan) y los gobiernos de los estados de Sao Paulo y Rio de Janeiro el lunes (09/04), establece que el programa educacional del MBA sera ofrecido en la modalidad semi-presencial (EAD) y beneficiara a 4.400 gestores de escuelas publicas de Educacion Basica. El curso sera desarrollado y certificado por la Universidad Federal Fluminense.La meta es formar, en los proximos cinco anos, 3.200 educadores de Sao Paulo y 1.200 de Rio de Janeiro. Los alumnos no pagaran nada por el curso, que sera costeado por la Fiesp y Firjan.Gestion dedicada a la calidad"Hoy estamos viendo el sueno de los sectores productivos de Sao Paulo y de Rio de Janeiro transformarse en realidad, a traves de este convenio para la formacion de gestores de la red publica de ensenanza", declaro el presidente de la Fiesp, Paulo Skaf, durante la firma del termino de compromiso. Y agrego: "La atencion de estos profesionales es esencial para la mejora de la calidad de la educacion basica".El presidente de la Firjan, Eduardo Eugenio Gouvea Vieira, destaco que esa alianza muestra un nuevo Brasil, en el que el poder publico no es el unico responsable del futuro. "Fiesp y Firjan dan el ejemplo de como debe ser la representacion empresarial en el pais, destaco.En la evaluacion del gobernador de Sao Paulo, Geraldo Alckmin, este proyecto creara una gran diferencia para la ensenanza de la red publica de Sao Paulo. "Formaremos 3.200 profesionales y los mayores beneficiados seran los alumnos", dijo.El gobernador de Rio, Sergio Cabral, recordo que Sao Paulo siempre fue un modelo de gestion para el pais y que Rio se ha inspirando en sus iniciativas. "Mas de 90% de los estudiantes del pais estan en la red publica y por eso precisamos preocuparnos con la calidad", afirmo.Brasil + CompetitivoLa accion forma parte de la Propuesta para un Brasil + Competitivo, divulgada en diciembre del ano pasado por la Fiesp y la Firjan. La propuesta contempla acciones conjuntas en las areas de energia, logistica, banda larga y educacion, con el objetivo de reducir costos y aumentar la productividad de las empresas brasilenas, avanzando, asi, en competitividad.La oferta del MBA fue la forma encontrada por las dos federaciones para contribuir con la mejora de la ensenanza publica, ya que el foco en
el desarrollo de una conducta emprendedora posibilita que el gestor, aunque empleado, pueda actuar como mantenedor de una escuela, visibilizar nuevas oportunidades, inventar nuevas formas de hacer lo que ya sabe hacer, reflexionar sobre su accion y sobre las consecuencias de su gestion.El programa tambien contribuira para la administracion de procesos de ensenanza, pudiendo complementar el perfeccionamiento del cuadro de direccion de las escuelas de la red publica.La iniciativa cuenta con inversiones totales de R$ 40,4 millones, siendo R$ 32 millones aportados por los industriales de Sao Paulo, representados por la Fiesp, y R$ 8,4 millones por los industriales de Rio de Janeiro, representados por la Firjan.El curso durara 360 horas y el contenido curricular sera compuesto por 14 disciplinas. Por el convenio, las entidades son responsables de la seleccion y contratacion del establecimiento de ensenanza superior para la ejecucion del programa, por las instalaciones para los encuentros presenciales, material didactico, y ambiente virtual de aprendizaje.