conjunto de partes que interagem e funcionam como todo e um sistema (MAXIMIANO, 2004, p. 64).Para simplificar podemos usar um exemplo.Pense em uma fabrica de automoveis, voce consegue ver todas as pecas isoladas sem nenhuma relacao entre si, sao apenas os componentes isolados, mas una-os por meio de esforco humano e de um projeto que voce monta um carro.Pense nas mercadorias que estao dentro de um deposito de materiais de construcao. Apenas componentes isolados, tambem sem nenhuma relacao entre si. Junte-os por meio de um projeto e de esforco humano e pronto, voce constroi uma casa, um sistema de habitacao, uma nova entidade. Voce nem precisa construir a casa de fato: basta construi-la em sua imaginacao e pronto voce enxergara os materiais dentro de um enquadramento sistemico.Maximiano (2004, p. 64) da um exemplo que facilita a compreensao:Analisando estes elementos podemos compreender que as organizacoes sao sistemas abertos. Bateman e Snell (2007) dizem que as organizacoes como sistema abertos sao dependentes de inputs do mundo externo como materias-primas, recursos humanos e capital.Compreendendo, entao, o sistema, cabe salientar que teoria sistemica, na visao de Bertalanffy permite relacionar a organizacao com o ambiente externo, assim, a empresa forma como o meio externo um sistema que influencia e sofre influencias (RIBEIRO, 2004).Pensar na organizacao como um sistema, e entender que ela e composta de elementos que interagem, e uma modificacao em uma dos elementos acabam influenciando e ate alterando o desempenho dos outros elementos.Evolucao TecnologicaA evolucao tecnologica foi uma consequencia da necessidade de suprir as limitacoes humanas.O processamento da informacao levou ao surgimento do computador eletronico, o qual deu inicio a era da informatica, a partir de 1945. Com a mecanizacao as tarefas que cabiam no cerebro humano passaram para a maquina. As maquinas automaticas realizam uma sequencia de operacoes podendo ainda corrigir erros.A automacao aumenta a produtividade humana, e desloca as pessoas para tarefas mais importantes como, usar a criatividade e tomar decisoes sem se preocupar com tarefas repetitivas.Essa evolucao tecnologica causou uma revolucao e chegamos a chamada Era da Informacao onde, o principal ativo de uma organizacao e a informacao.A globalizacao da economia, tambem influenciou o uso das novas tecnologias nas organizacoes e, consequentemente, causou a necessidade de se obter mais informacoes, voltadas para o aspecto gerencial, pois, as barreiras comerciais estao em extincao, e o local, mistura-se ao regional, ao nacional e ao internacional.A tecnologia da informacao, como ferramenta estrategica, se acentua ainda mais a cada dia, tornando-se uma alavanca de inovacao e gerenciamento para as empresas, em um mercado de trabalho, onde, a concorrencia acirrada entre empresas, tornou a tecnologia, o grande diferencial competitivo para sobreviver a este ambiente dinamico.Tecnologias de Informacao (TI)A TI (Tecnologia da Informacao) oferece recursos tecnologicos para tratar dados e/ou informacoes. E, os sistemas de informacao desenvolvidos com base nessa tecnologia coletam, manipulam e disseminam as informacoes geradas em uma organizacao potencializando sua capacidade no mercado competitivo. Os componentes da TI sao: Hardware, software, dados, redes e Telecomunicacoes.Batista (2006, p.59), define:Tecnologia da informacao e todo e qualquer dispositivo que tenha a capacidade de tratar dados e/ou informacoes tanto