oferecer itinerarios estrategicos para usuarios que nao tem nenhum conhecimento sobre o local de destino. oferecer informacoes concretas de acesso aos locais disponiveis no sistema.3. Caracterizacao dos Principais Interessados e Usuarios3.1 Principais Interessados- clique aqui para abrir -3.2 Segmentos de Usuarios (Papeis)- clique aqui para abrir - 4. Ambiente de Trabalho do UsuarioPublico: tera um portal na internet que oferece todos os servicos disponiveis no quiosque e outros personalizados.Usuario: tera um quiosque eletronico disponiveis em locais de grande acesso de populacao, no qual, podera interagir diretamente, localizando locais desejados, horarios e itinerarios, entre outras informacoes complementares. Porem esses locais onde se encontrarao instalados os quiosques terao um nivel elevado de ruido.Anunciante: tera um acesso no portal na internet para gerenciar seu material de propaganda no quiosque. Seu principal objeto de publicidade podera ser um slogan ou um banner, que sera mostrado em uma lista vertical na tela principal do quiosque.Empresa Contratante: tera um acesso restrito no portal para administrar todas as informacoes disponibilizadas no quiosque.Atendente de Suporte: tera acesso restrito no portal na internet como usuario comum, mas tera permissoes para consultas rapidas para nao exceder 2 min de atendimento.5. Consideracoes TecnicasO produto deste projeto serao os quiosques e os mesmos devem estar localizados em pontos estrategicos da cidade, como em terminais rodoviarios, Shopping Center, aeroportos, terminais de onibus etc, e disponiveis ao publico em geral, ou seja, pessoas de varios niveis educacionais poderao utilizar o sistema para obter informacoes facilmente. Os quiosques eletronicos devem possuir duas faces, cada um com um monitor, um lado na altura de 1,20 (especial para pessoas de cadeiras de roda e baixas) e outro na altura de 1,60. As monitores serao Touch Screen, permitindo a navegacao das telas.Em algumas telas, o sistema solicitara digitacao de palavras, para isso o quiosque disponibilizara de teclado virtual. Os quiosques devem ter otima qualidade de imagem e navegacao, ter mensagens informativas sobre as operacoes realizadas, ter otimo desempenho, garantindo o tempo de resposta para acesso as paginas e retorno das informacoes solicitadas, ser confiavel quanto aos dados disponibilizados de modo que nao deixe duvidas aos usuarios. Com todas essas caracteristicas deve facilitar a interacao do usuario com o quiosque. Por ser um produto que deve estar no ar 24 horas por dia, as informacoes devem ser atualizadas pelo menos uma vez por dia, em horario de baixa utilizacao para nao prejudicar os usuarios. Caso ocorra algum problema tecnico o quiosque deve ser tirado do ar para manutencao e disponibiliza-lo o mais rapido possivel. O quiosque sera integrado a internet para receber atualizacoes em tempo-real no portal virtual.6. Principais Caracteristicas- clique aqui para abrir - 7. Hipoteses de Trabalho e PremissasOs Quiosques estarao em funcionamento 24horas/dia em 7 dias da semana em caso de alguma falha o prazo para conserto deve ser de no maximo 2 horas. Possuir computador que comporte e suporte o software e tenha boa qualidade na resolucao da tela para comportar a visualizacao de mapas, etc. Possuir usuarios para utilizacao do site do Quiosque com e sem experiencia minima em informatica. Nos pontos onde serao instalados os