nova e curiosa realidade e este novo e intrigante cenario ao analisar nossas experiencias e o que apreendemos dela, ao longo dos inumeraveisprojetos desenvolvidos nos ultimos 15 anos.Nesseperiodo, todos nos, de alguma forma, tentamos instintivamente transpor para arede dos Websites aos projetos de gestao de conhecimento o modeloverticalizado dos meios de comunicacao do passado em que havia um emissor euma plateia passiva, sem ferramentas interativas a disposicao. Hoje,existe a nova possibilidade da comunicacao horizontal que, como veremos,passara a dar mais uma opcao ao ser humano, nos possibilitando uma formamultidirecional de interacao.Comovemos na figura abaixo:FIGURA 1 A COMUNICACAO ANTES DO AMBIENTE DE REDEViamosque varias tentativas fracassavam, mas sem que nenhum de nos profissionais ousimples usuarios soubesse exatamente a razao. Mas nossa observacao ja intuiaque alguns usuarios experimentavam novos parametros, utilizando-se aqui e alide um novo paradigma, de uma nova possibilidade: a comunicacao de muitos para muitosa distancia uma nova forma de interagirpropiciadapelo ambiente de rede. Estenovo paradigma de comunicacao comecou de forma intensa e promissora em pequenosambientes inovadores e tem se alastrado para grupos maiores, ja alterando eampliando agora, e com promessas de modificar muito mais a longo prazo, amaneira como os seres humanos se comunicam e produzem conhecimento e riqueza.Antesque os criticos do otimismo nos apedrejem, e bom frisar desde ja: o novoambiente de rede permite, viabilizae deixa brechas paraque este espaco de comunicacao floresca. No entanto, ele nao e nenhuma garantiade sucesso: e uma condicao necessaria mas nao suficiente!Ou seja:estar na rede nao nos faz, necessariamente, gerar inovacao ou conhecimento.Colocar um usuario diante de um computador conectado nao o deixara maisintegrado ao mundo moderno como, alias, temos visto em diversos projetos deInclusao Digital no Brasil e no mundo. Publicar um site da empresa na Web naosignifica inexoravelmente novos negocios uma conclusao a que grande parte dosmilhares de empreendedores acabou chegando depois de uma serie de aventuras edispendiosos investimentos com Websites.Mais,ate: estimular um projeto de gestao de conhecimento verticalizado nao torna osparticipantes mais aptos a enfrentar os desafios de inovacao colocados pelocenario atual.A redesimplesmente propicia uma nova forma de se comunicar e gerar conhecimento, etem servido e servira para determinados grupos com determinado perfil apartir de algumas condicoes especificas, que vamos apresentar neste livro.Mas deuma coisa nao temos duvida: o poder transformador deste novo paradigma adisposicao de grupos visionarios e poderoso como ja foram outros, emdiferentes momentos da historia do ser humano.Hoje,consumidores querem criticar produtos que apresentam defeito e ouvir a criticade seu vizinho. Pesquisadores se unem para trocar experiencias.Pacientesja nao se contentam apenas com o que diz seu medico.Pelaprimeira vez na historia humana, temos um ambiente que permite a comunicacaomultidirecional a distancia e em escala global. E se massifica o espaco datroca em rede do muitos para muitos.Resultado:quem nao tiver incorporado profundamente este novo conceito sempre tendera atrabalhar na rede de forma parcial e, por que nao dizer?, equivocada baseadonos paradigmas anteriores, que nao extraiam dela seu principal potencial.Osprojetos com esta filosofia antiga em um meio novo tendem a ser menosprezadospelos usuarios que, a partir do momento em que estabelecem contato com apossibilidade interativa, nao querem voltar para tras.E umdesejo legitimo