COMUNICACAO INTERNAA comunicacao interna tem o papel de mediar os interesses existentes entre a empresa e seuscolaboradores internos (clientes internos); em busca da diminuicao dosconflitos entre as partes e com o intuito de criar objetivos e metas comunspara o equilibrio dessa relacao. Ela e peca chave para o sucesso de qualquerempreendimento.A motivacao notrabalho depende, em grande parte, da imagem da empresa que e transmitida aolongo das experiencias vividas no ambiente profissional ou interno. Quando osprofissionais sao respeitados e reconhecidos; os mesmos interiorizam uma imagempositiva da instituicao e preocupam-se com o desempenho e com o sucesso damesma.Se faltar dialogo emambito interno, o fato se refletira em ambito externo. Nao ha premiacao oupublicidade que se solidifique perante a insatisfacao daqueles que negam aorganizacao pela qual estao se dedicando. (MARCHIORI, 2008, p.10).Quando a imagem da empresa e negativa emfuncao de experiencias desagradaveis e pouco compensadoras, deixam de existir aconfianca e o entusiasmo dos clientes internos. A dimensao humana, embora sendo a mais importante, pode ser consideradaa mais esquecida nas praticas cotidianas de uma organizacao. Portanto, a comunicacao interna requer uma atencaoespecial atraves de mais investimentos e estudos na area de comunicacao paraque venham agregar mais conhecimento; passando-se pela conscientizacao dainstituicao sobre a importancia estrategica da comunicacao interna e seusefeitos sobre a organizacao. Inclusiveinfluenciando diretamente na aceitacao do plano estrategico dentro da mesma. Abracos!Luiz Fernandes Cumaru A Gestao do Conhecimento deve comecar pela EstrategiaCategoria: Gestao do Conhecimento estrategia *Por Nei Grando.Introducao "O amor, mais que o conhecimento, e necessario para conduzir a alma dos homens a sua perfeicao." Irineu de LyonCostuma comparar uma empresa a um organismo vivo. Assim como o corpo humano e um sistema complexo, uma empresa tambem o e. Se um dos orgaos nao vai bem o organismo sofre, fica doente e, se nao for bem tratado, ate mesmo morre. Por isso precisamos ter uma visao sistemica da empresa e do negocio, alem de conhecer bem todos os seus orgaos (suas partes) e a relacao entre eles. A importancia desta visao holistica pelos gestores, tanto quanto as relacoes da estrategia e gestao do conhecimento (GC) que comentarei a seguir, nao so se aplica as empresas, mas tambem as instituicoes do governo e as organizacoes nao governamentais.Neste artigo nao pretendo me aprofundar em conceitos, mas antes de procurar responder por que a gestao do conhecimento deve comecar pela Estrategia, explicarei em poucas palavras os conceitos de Estrategia, Modelo de Negocios, GC e Capital Intelectual.A estrategia nunca foi tao importante quanto nos dias de hoje. Em um sentido geral, estrategia e a definicao dos grandes objetivos e linhas de acao estabelecidas nos planos empresariais ou governamentais. Tatica, em complemento, definiria de forma mais detalhada como atingir esses objetivos. Considerando o cenario atual de competicao globalizada, a expectativa de vida e prosperidade das organizacoes e determinada pela sua capacidade de se adaptar ao ambiente em evolucao continua. A necessidade de sobreviver e prosperar neste cenario de constantes mudancas requer que as vantagens competitivas tambem sejam revistas e melhoradas e isto tem exigido as empresas a criacao estruturada da Estrategia e a organizacao disciplinada dos esforcos de