estudo do comportamento do consumidor no contexto da administracao de marketing? Estudar o comportamento do consumidor e um dos principais pontos que uma empresa precisa fazer para conhecer os seus clientes e ter sucesso.O estudo do comportamento do consumidor em administracao em marketing leva-nos a analisar o que os consumidores compram, porque compram, quando compram, onde compram, com que frequencia o compram e com que frequencia o usam. Estudando essa materia iremos compreender a vida dos clientes, seu cotidiano e a maneira como encaram os produtos e servicos de uma empresa. O comportamento do consumidor nao e um campo novo, e atraves da sua expansao de ideias e conceitos, recebe influencias de varias outras materias, como Economia, Antropologia, Psicologia e outras.O proposito do Marketing em estudar o comportamento do consumidor e atender e satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, estudar como individuo, grupo e organizacoes selecionam, compram, usam bens, servicos, ideias ou experiencia para satisfazer as suas necessidades e desejos. Nunca foi simples entender o comportamento e conhecer os consumidores. Eles podem declarar suas necessidades e desejos, mas agem de outra maneira.Os consumidores variam em idade, renda, educacao, gostos e outras variaveis e estes fatores fazem os administradores em marketing compreender o comportamento dos consumidores, buscando agrupa-los em segmentos de consumo. E as caracteristicas incluem entre quatro fatores como: culturais, sociais, pessoais e psicologicos. Abordagens modernistas e pos-modernistas sobre o estudo do comportamento do consumidor.Era modernista:A era modernismo ou positivismo pretendia saber a forma como o consumidor recebia, armazenava e utilizava a informacao sobre o consumo. Assim podia conhecer as suas formas de consumo e influir sobre elas. Para o positivismo os individuos sao racionais e tomam as decisoes depois de ponderar as alternativas. Os profissionais procuravam entender e prever o comportamento, descobrindo relacoes de causa-efeito. Procurando generalizar os resultados e conclusoes.Era Pos-Modernista:Os profissionais de marketing procuram entender o comportamento sem influencia-lo. Interpreta o consumo (ato/ experiencia) como algo unico. Pretende entender o significado da propriedade e consumo de algo para a vida. O consumidor se comporta no mercado (acao) e as empresas podem visualiza-lo.No entanto, suas reais intencoes, motivacoes e atitudes, na maioria das vezes, permanecem ocultas, como iceberg. Parte Visivel: acao e comportamentoParte Invisivel: motivos/ necessidades, crencas, percepcao, preconceitos, estado de espirito, situacao, etc....O Iceberg e um bloco de gelo onde apenas 10% do grande bloco de gelo estao visiveis acima da superficie. Traduzindo esta parte para o consumidor diario, ele apenas mostra o seu lado no que diz respeito a acao, o ato da compra em si. Mas os motivos que existem mesmo sao atraves de suas opinioes pessoais e culturais.O pos-modernismo na pesquisa de comportamento do consumidor surge seguindo essa serie de antis. De forma mais especifica, o pos-modernismo surge como critica ao modernismo e seu principal representante: o paradigma positivista/empirista logico.