este e o principal desafio, pois e o administrador que identifica quais setores precisam estar interligados. O outro desafio e ter visao ampla, pois na filosofia da administracao os administradores sao treinados para gerenciar uma linha de produto e nao a organizacao inteira como e exigido pelos sistemas integrados e redes setoriais. Estes desafios exigem enormes investimentos.Devido a existencia de diferentes interesses, especialidades e niveis em uma organizacao sao necessarios diversos tipos de sistemas, pois nenhum sistema individual pode atender todas as necessidades de uma empresa. Destacam se 4 tipos principais de sistemas que atendem diversos niveis organizacionais: sistemas do nivel operacional, que dao suporte a gerentes operacionais em transacoes como vendas, contas, depositos, fluxo de materia prima etc. Sistemas do nivel de conhecimento envolvem as estacoes de trabalho e automacao de escritorio a fim de controlar o fluxo de documentos. Sistemas do Nivel Gerencial atendem atividades de monitoracao, controle, tomada de decisoes e procedimentos administrativos dos gerentes medios e os sistemas de nivel estrategico, que ajudam a gerencia senior a enfrentar questoes e tendencias, tanto no ambiente externo como interno a empresa. Alem das caracteristicas dos sistemas por niveis empresariais, eles tambem atendem diversas areas funcionais, como vendas, marketing, fabricacao, financas, contabilidade e recursos humanos.Ha tipos especificos de Sistemas de Informacao para cada nivel organizacional: Sistemas de Processamento de Transacoes (SPTs) sistemas integrados que atendem o nivel operacional, sao computadorizados, realizando transacoes rotineiras como folha de pagamento, pedidos etc., Onde os recursos sao predefinidos e estruturados, e atraves deles que os gerentes monitoram operacoes internas e externas a empresa, sao criticos, pois se deixarem de funcionar podem causar danos a outras empresas a e a propria. Atendem 5 categorias funcionais: vendas/marketing, fabricacao/producao, financas/contabilidade e recursos humanos.Sistemas de Trabalhadores de Conhecimento (STCs) e Sistemas de automacao de escritorio atendem necessidades do nivel de conhecimento envolvendo trabalhadores de conhecimento, pessoas com formacao universitaria como engenheiros e cientistas e trabalhadores de dados que possuem educacao inferior como secretarias, contadores, arquivistas etc. Se diferenciam, pois trabalhadores de conhecimento criam informacoes e trabalhadores de dados manipulam , usam informacoes prontas, a produtividade destes e aumentada com o uso dos Sistemas de automacao de escritorio que coordenam e comunicam diversas unidades, trabalhadores, e fontes externas como clientes e fornecedores. Eles manipulam e gerenciam documentos, programacao e comunicacao, envolvendo alem de textos, graficos etc, hoje publicados digitalmente em forma de sites para facilitar o acesso e distribuicao de informacoes.Sistemas de Informacao Gerenciais (SIG), e o estudo dos sistemas de informacao nas empresas e na administracao, dao suporte ao nivel gerencial atraves de relatorios, processos correntes, historico atraves de acessos on-line, orientados a eventos internos, apoiando o planejamento controle e decisao, dependem dos SPTs para aquisicao de dados, resumindo e apresentando operacoes e dados basicos periodicamente.Sistemas de Apoio a Decisao (SAD), atendem tambem o nivel de gerencia ajudando a tomar decisoes nao usuais com rapidez e antecedencia a fim de solucionar problemas nao predefinidos, usam informacoes internas obtidas dos SPT e SIG e tambem externas como precos de produtos concorrentes etc, Tem maior poder analitico que os outros sistemas,