Mayer definiram inteligencia emocional como:"...a capacidade de perceber e exprimir a emocao, assimila-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, e saber regula-la em si proprio e nos outros." (Salovey & Mayer, 2000).Dividiram-na em quatro dominios:Percepcao das emocoes - inclui habilidades envolvidas na identificacao de sentimentos por estimulos, como a voz ou a expressao facial, por exemplo. A pessoa que possui essa habilidade identifica a variacao e mudanca no estado emocional de outra.Uso das emocoes implica na capacidade de empregar as informacoes emocionais para facilitar o pensamento e o raciocinio.Entender emocoes - e a habilidade de captar variacoes emocionais nem sempre evidentes;Controlo (e transformacao) da emocao - constitui o aspecto mais facilmente reconhecido da inteligencia emocional e a aptidao para lidar com os proprios sentimentos.O conceito por GolemanGoleman definiu inteligencia emocional como:"...capacidade de identificar os nossos proprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emocoes dentro de nos e nos nossos relacionamentos." (Goleman, 1998)Para ele, a inteligencia emocional e a maior responsavel pelo sucesso ou insucesso dos individuos. Como exemplo, recorda que a maioria das situacoes de trabalho e envolvida por relacionamentos entre as pessoas e, desse modo, pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensao e gentileza tem mais chances de obter o sucesso.Segundo ele, a inteligencia emocional pode ser categorizada em cinco habilidades:Autoconhecimento Emocional - reconhecer as proprias emocoes e sentimentos quando ocorrem;Controlo Emocional - lidar com os proprios sentimentos, adequando-os a cada situacao vivida;Auto-Motivacao - dirigir as emocoes a servico de um objetivo ou realizacao pessoal;Reconhecimento de emocoes em outras pessoas - reconhecer emocoes no outro e empatia de sentimentos; eHabilidade em relacionamentos interpessoais - interacao com outros individuos utilizando competencias sociais.As tres primeiras sao habilidades intrapessoais e as duas ultimas, interpessoais. Tanto quanto as primeiras sao essenciais ao autoconhecimento, estas ultimas sao importantes em:Organizacao de Grupos - habilidade essencial da lideranca, que envolve iniciativa e coordenacao de esforcos de um grupo, bem como a habilidade de obter do grupo o reconhecimento da lideranca e uma cooperacao espontanea.Negociacao de Solucoes - caracteristica do mediador, prevenindo e resolvendo conflitos.Empatia - e a capacidade de, ao identificar e compreender os desejos e sentimentos dos individuos, reagir adequadamente de forma a canaliza-los ao interesse comum.Sensibilidade Social - e a capacidade de detectar e identificar sentimentos e motivos das pessoas.TestesOs cientistas tem se empenhado em mensurar essas habilidades, tendo sido validados testes como o "Multi-fator Emotional Intelligence Scale" ("MEIS") (Escala Multifatorial de Inteligencia Emocional, 1998) e o "Mayer-Salovery-Caruso Emotional Intelligence Test" ("MSCEIT") (Teste de Inteligencia Emocional de Mayer-Salovey-Caruso, 2002). Os testes tradicionais medem a capacidade cognitiva da pessoa. Ja os de inteligencia emocional baseados na habilidade, sao passiveis de interpretacoes subjetivas do comportamento. O maior problema enfrentado quando se trata de medicao de inteligencia emocional e como avaliar as respostas "emocionalmente mais inteligentes": uma pessoa pode resolver situacoes que envolvem componentes emocionais de diversas maneiras.Fonte:Wikipedia