Recentemente, desenvolvendo uma pesquisa sobre opiniao publica me deparei com a duvida: como lidar com a controversia publica nos meios digitais, qual a diferenca? Aprofundei um pouco mais minha pesquisa e conclui algumas coisas. Aqui divido o que eu descobri e conto com a colaboracao dos interessados no assunto para dicas, sugestoes ou algo que acrescente. Eis a discussao:Administrar a controversia publica nos meios digitais e um desafio que compete aos que sao dotados de basicamente dois talentos: o primeiro e a compreensao dos conceitos teoricos, ter a base necessaria para tomar atitudes que condizem com o que se deseja influenciar; e o mais importante, sensibilidade, para identificar tendencias da opiniao publica nos meios digitais, sua forma de pensar e de reagir a um determinado estimulo, e preciso que se tenha bom senso para adequar uma mensagem afim de influenciar o publico de forma positiva, do contrario a comunicacao pode ter um efeito contrario do que se pretende.O administrador como um profissional ou uma agencia contratada, da area de comunicacao ou nao, deve seguir os seguintes pre-requisitos, indispensaveis para o sucesso em administrar a opiniao publica dentro dos meios digitais: 1 Estudo e preciso conhecer bem quais os publicos envolvidos, identificar tendencias, lideres de opiniao, meios de comunicacao mais usados e crediveis para os publicos. Durante este processo e importante a imersao do administrador no assunto e contexto. Quanto mais informacoes e conhecimento acerca do objeto mais poder sobre o mesmo tera. Mantendo sempre uma postura etica. 2 Planejamento e de extrema importancia manter um planejamento, por mais que a opiniao publica seja dinamica e imprevisivel, um planejamento ajuda o administrador a manter o foco de suas acoes e torna-o menos vulneravel as mudancas que ocorrem com frequencia. Mantendo sempre uma postura etica. 3 Respeito a opiniao publica nunca se deve subestimar a opiniao publica, ela e sensivel a qualquer tentativa de manipulacao, e encara estas tentativas de forma negativa, porem em determinados momentos aceita influencias. Mantenha sempre uma postura etica. 4 Avaliacao desenvolver e acompanhar metodos de avaliacao, ja existentes, constantemente, bem como criar novos meios. E fundamental para antever crises, saber como agir durante a administracao da controversia e monitorar suas acoes com relacao a influenciar a controversia, bem como desenvoler diretrizes para as proximas acoes.Poder conquistado e concedidoE preciso que se entenda poder como capacidade para executar uma acao com eficacia e nao como forca ou autoridade absoluta.[1]Candido TeobaldoIndiscutivelmente a opiniao publica possui um poder absoluto, ora manipulado, ora influenciado, ora autonomo, mas ainda assim um poder soberano. Nao ha poder maior na sociedade e isso deve ser respeitado. Nao se deve ser arrogante ao ponto de menospreza-la, ignora-la ou achar que pode ser manipulada sem consequencias ruins.Importante para um administrador e desenvolver e manter certo poder sobre a opiniao publica sempre considerando o poder maximo que e dela. O poder do administrador de opinioes nos meios digitais e conquistado por ele, atraves da postura etica e da obediencia aos pre-requisitos citados anteriormente, deste modo se ganha credibilidade e poder. Este concedido pelo publico, tambem poder de voz ativa