para o mesmo destino. A empresa devera oferecer assistencia material. Se estiver em aeroporto de escala ou conexao: Receber o reembolso integral e retornar ao aeroporto de origem, sem nenhum custo. A empresa devera oferecer assistencia material. Permanecer na localidade onde ocorreu a interrupcao e receber o reembolso do trecho nao utilizado. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Embarcar no proximo voo da mesma empresa ou de outra empresa aerea, para o mesmo destino, sem custo, se houver disponibilidade de lugares. A empresa devera oferecer assistencia material. Concluir a viagem por outra modalidade de transporte (onibus, van, taxi, etc.). A empresa devera oferecer assistencia material. Remarcar o voo, sem custo, para data e horario de sua conveniencia. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Direitos dos passageiros em caso de cancelamento de voo Se estiver no aeroporto de partida: Receber o reembolso integral, incluindo a tarifa de embarque. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Remarcar o voo, sem custo, para data e horario de sua conveniencia. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Embarcar no proximo voo da mesma empresa ou de outra empresa aerea, para o mesmo destino, sem custo, se houver disponibilidade de lugares. A empresa devera oferecer assistencia material. Se estiver em aeroporto de escala ou conexao Receber o reembolso integral e retornar ao aeroporto de origem, sem nenhum custo. A empresa devera oferecer assistencia material. Permanecer na localidade onde ocorreu a interrupcao e receber o reembolso do trecho nao utilizado. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Remarcar o voo, sem custo, para data e horario de sua conveniencia. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Embarcar no proximo voo da mesma empresa ou de outra empresa aerea, para o mesmo destino, sem custo, se houver disponibilidade de lugares. A empresa devera oferecer assistencia material. Concluir a viagem por outra modalidade de transporte (onibus, van, taxi, etc.). A empresa devera oferecer assistencia material. Pretericao de embarque A pretericao de embarque (embarque nao realizado por motivo de seguranca operacional, troca de aeronave, overbooking, etc.) ocorre na situacao em que o passageiro teve o seu embarque negado, mesmo tendo cumprido todos os requisitos para o embarque. Logo que a empresa constatar que ha possibilidade de pretericao, devera procurar por voluntarios que aceitem embarcar em outro voo, mediante a oferta de compensacoes (dinheiro, bilhetes extras, milhas, diarias em hoteis, etc.). Caso voce aceite essa compensacao, a empresa podera solicitar a assinatura de um recibo, comprovando que foi aceita a proposta. Caso voce nao aceite a compensacao, e seja preterido, cabera a empresa aerea oferecer alternativas de reacomodacao e reembolso, alem da assistencia material. Direitos dos passageiros em caso de pretericao de embarque Se estiver no aeroporto de partida: Conexao: Receber o reembolso integral, incluindo a tarifa de embarque. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Remarcar o voo, sem custo, para data e horario de sua conveniencia. Nesse caso, a empresa podera suspender a assistencia material. Embarcar no proximo voo da mesma empresa ou de