O poder das marcasEntenda por que algumas marcas se transformaram em verdadeiras religioes e seus consumidores em devotos fieis de seus produtosPor Fabio Bandeira de Mello, Revista AdministradoresNo lancamento do iPad na Apple Stores da China, a fila de entusiastas para entrar na loja rondava quarteiroes. Centenas de chineses se aglutinaram por mais de 60 horas para adquirir um dos produtos tecnologicos mais cobicados da atualidade. Ja o McDonald s, sinonimo de hamburgueres, atinge numeros de consumo que ultrapassam a populacao total de paises como Espanha, Canada e Africa do Sul. A maior cadeia de fast food do mundo conseguiu criar fas fieis de seus produtos e leva quase 50 milhoes de clientes diariamente as suas 30 mil lojas espalhadas em quase todos os paises.E o que falar da Coca-Cola? A marca e uma das queridinhas do planeta e lider mundial no consumo de refrigerantes ha decadas. Ate hoje, ela faturou o primeiro lugar em todos os rankings do respeitado Instituto Interbrand como a marca mais valiosa do mundo. Inclusive, esse dominio e bem representado pelo famoso estudo realizado nos anos 70, atraves de uma "experimentacao as cegas" sobre a preferencia do consumidor entre os concorrentes Pepsi e Coca-Cola. Sem saber qual a marca estava experimentando, mais da metade dos entrevistados indicou a Pepsi como sendo o melhor sabor entre os dois refrigerantes. Porem, ao saber o refrigerante que estavam bebendo, o numero de entrevistados que indicaram preferencia pela Pepsi reduzia para 25%.Apple, McDonald s e Coca-Cola sao apenas tres exemplos de empresas que conseguiram atingir um patamar imensuravel de admiradores no planeta. Mas por que algumas marcas se tornam tao populares?Como elas conseguiram criar um fanatismo tao grande nas pessoas?Ilustracao: Jose Maia/Revista Administradores Tanto a religiao quanto as grandes marcas conservam em sua natureza a questao da fidelidade, ou seja, as pessoas escolhem o que irao seguir .O dinamarques Martin Lindstrom, a maior autoridade mundial em branding e neuromarketing, revelou em sua ultima visita ao Brasil um dado assustador e fascinante. Lindstrom expos que, na realidade, algumas empresas exercem sobre o consumidor o mesmo poder de uma religiao. Essa conclusao foi feita a partir de estudos realizados com tecnicas de neuromarketing, onde se aplica a ressonancia magnetica funcional para mapear o cerebro dos individuos e compreender melhor o comportamento dos consumidores. Atraves desses exames, Lindstrom constatou que a zona cerebral ativada nas pessoas quando pensam em suas marcas preferidas sao as mesmas quando se trata da religiao. Com marcas comuns, a area do cerebro acionada e diferente.Para detalhar as caracteristicas dessa conexao entre religiao e marcas, o especialista em neuromarketing entrevistou lideres de diversas crencas, como a catolica, islamica, budista e protestante. "Queria entender os pilares sobre os quais se baseiam a religiao, e descobri que sao os mesmos em todas: apelo aos sentidos, historias envolventes, visao forte e poderosa, rituais e inimigo definido. Esses elementos que compoem uma religiao sao os mesmos presentes na composicao de grandes marcas", relatou o consultor.Outro ponto observado pelo consultor e que tanto a religiao quanto as grandes marcas conservam em sua natureza a questao