Como administrar minha grafica em tempos turbulentos?Thomaz Caspary *E mais um ano chegou. Periodo de grandes duvidas com relacao as vendas, particularmente na industria grafica nos cenarios que se apresentam para 2012. Dai fazemos uma pergunta: se sei que o ano de 2011 nao foi grande coisa, e que portanto preciso aproveitar ao maximo o periodo de vendas que tenho pela frente do ano, por que normalmente reduzo o meu esforco de vendas justamente no inicio do ano quando sei que antes do carnaval, nao sai negocio mesmo? Por que sera que eu passo o ano todo brigando para vender - desenvolvendo estrategias, investindo em equipe, promocao, consultoria, entre outros e neste periodo do ano eu arrefeco a minha dedicacao ao esforco? Nao da para entender... Nao ha outra oportunidade melhor para se preparar para as vendas, ou quem sabe a unica, para obter no final do ano os resultados que pretendo alcancar. Administrar a minha grafica nestes tempos turbulentos requer do empresario grafico sem duvida alguma, novas habilidades, conhecimentos do mercado e naturalmente muita flexibilidade. Chegamos ao inicio de mais um ano onde deveremos deixar de lado as situacoes de excessivo imediatismo, quando nao de materialismo. O novo ano esta ai e com ele abrem-se novas oportunidades para que possamos fazer o possivel, para resolver pendencias e colher resultados. Teremos que refletir sobre o que fizemos no ano passado e eventualmente rever nossos conceitos, evitando cair em conclusoes automaticas ou mesmo frases repetitivas. O empresario grafico em 2012 devera ter a coragem de solucionar as pendencias, realizar com conviccao uma virada em seus conceitos, tambem em sua vida particular, social e da empresa.O empresario grafico tera que desenvolver novas competencias, pois a administracao tradicional, seja de vendas ou da producao, acaba limitando os funcionarios, por causa da imposicao de regras arcaicas onde o grafico so pensa em buscar resultados. Neste momento de incertezas o grafico tera que encontrar vantagens competitivas junto ao mercado, alcancando alto desempenho atraves de uma politica administrativa, onde o gestor (dono da grafica),devera conseguir uma uniao dos seus colaboradores, fazendo com que TODOS vistam a camisa da empresa. O mais importante sera desenvolver os funcionarios de todos os setores da empresa e NAO simplesmente controla-los, como fazia ate entao.Parece-me que quando se trata de vendas, estamos sempre dispostos a fazer algo a mais, quando elas estao complicadas. E quando vivemos um periodo mais favoravel ou para nao dizer, mais facil, a nossa atitude e sempre de relaxar. Temos que mudar a nossa posicao neste momento de dificuldades, mesmo se tivermos clientes fixos e com contratos duradouros. Nao vou me esquecer de quando estava realizando uma entrevista, perguntei ao vendedor: o que Senhor faz quando as vendas caem? Na sua simplicidade objetiva o vendedor respondeu que procurava os seus clientes, contatando-os pessoalmente. Ai eu nao titubeei e perguntei: e quando as vendas melhoram? E ele me respondeu: Eu paro! Parecem aquelas coisas da contradicao da vida nacional, que a gente custa a entender. O fato e que nao existe estrategia vencedora em vendas.Os novos tempos exigem do dono