de operacoes.Periodos de crescimento pedem empreendedores e estrategistas. E preciso identificar oportunidades, escolher mercados-alvo e definir a forma de entrada. Nas diretorias, ate as paredes percebem o mundo girando em alta velocidade e os concorrentes se movendo. Respira-se ansiedade. Em interminaveis reunioes, avaliam-se alternativas de investimentos e comparam-se retornos. Enquanto isso, os diretores de negocios e de marketing sonham com a estrategia do oceano azul, a busca de nichos imaculados de mercado, mares virgens, nos quais possam auferir lucros meteoricos e impulsionar suas carreiras.Nas areas de desenvolvimento, contingentes cada vez maiores de especialistas trabalham freneticamente para criar novos produtos e servicos que possam sustentar os agressivos planos de negocios. Da-se enfase para a gestao de projetos e procura-se reduzir o ciclo de desenvolvimento ao tempo minimo possivel, para garantir que as ideias saiam rapidamente das criativas mentes dos inovadores para o mercado.A pressao atinge tambem as fabricas. Noite e dia, os diretores de operacoes examinam os indicadores de producao, visando tirar o maximo dos equipamentos e dos funcionarios. Cada minuto de maquina parada e dinheiro perdido. Parar a linha de producao e crime hediondo e fazer intervencoes de manutencao e um mal necessario. A prioridade e comprar e instalar novos equipamentos, pressionando fornecedores sobrecarregados a cumprir os prazos estabelecidos.Em periodos de desaceleracao economica, o quadro muda radicalmente. Os planos de crescimento e de investimentos sao congelados e a prioridade passa a ser o fluxo de caixa. E preciso garantir que as entradas sejam maiores que as saidas. Trivial, porem desafiador, quando o credito desaparece, os clientes fogem e as despesas continuam presentes. E o momento de gloria do diretor-financeiro, o homem (ou mulher), que conhece toda a tubulacao da empresa, por onde o dinheiro entra, passa e sai.Os diretores de negocios e de marketing perdem o brilho. Sua conversa pomposa passa a ser ignorada e os risos de cortesia, que antes seguiam seus comentarios espirituosos, sao trocados por olhares de reprovacao. Com eles caem em desgraca os diretores de recursos humanos. Por algum tempo, eles serao rebaixados a diretores do departamento de pessoal. Em lugar de analises de clima, iniciativas de responsabilidade social e programas de desenvolvimento de lideres, sua missao sera simples: demitir sem barulho e aposentar sem crise.Nas fabricas, o foco tambem e alterado. Esqueca-se por bom tempo as ambiciosas metas de produtividade. O foco agora e cortar custos. Novos equipamentos? Nem pensar. O negocio e tirar o maximo da velha maquinaria: Chamem a manutencao e que economizem no conserto.Para muitas empresas, virar a chave nao e facil. Ha sempre uma pesada inercia a vencer. As estrelas do passado resistem. Continuam apegadas aos seus roteiros. Seguirao, por algum tempo, insistindo na importancia da inteligencia emocional, dos programas seis-sigma e do desenvolvimento de lideres transformacionais. Nao sera facil para eles aceitar a dura realidade: diretores-financeiros e de operacoes podem ser muito chatos, mas ocuparao a ribalta em 2009, e talvez 2010, e talvez 2011...http://www.cartacapital.com.br/app/coluna.jsp?a=2&a2=5&i=3668