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Segue relato da Marina D Domingos.TRISUL NAO ENTREGA AS CHAVES - NAO CUMPRE OS PRAZOS E CONTINUA COBRANDO CORRECAO PELO INCC DE TODOS OS CLIENTESEm maio de 2010, comprei um apto no Belas Artes III - T/71 em Jandira, a previsao de entrega era para marco de 2011, ja estamos em maio de 2012 e a trisul ainda nao entregou as chaves.E mesmo com a entrega atrasada continuam cobrando correcao doINCC, quando assinei o contrato o valor do imovel era R$ 113.045,00 e hoje ja esta em R$ 133.855,69, ou seja, 20.810,69 a mais que terei que pagar, mesmo sendo um erro da construtora que nao cumpriu o prazo de entrega, ela continua fazendo a correcao e aumentando o valor do imovel todos os meses.Casei e estou morando com meu marido na casa dos meus pais ha meses, nao tenho onde morar, devido a irresponsabilidade da trisul.E o pior, nunca me deram nenhum esclarecimento sobre o que ocasionou esta demora de 1 ano e 2 meses.Neste condominio residencial Belas Artes III tem mais de 100 apartamentos onde os compradores estao na mesma situacao ou ate pior.1 ano e 2 meses de atraso, isto e um absurdoooooooo, nao aguento mais ficar esperando, estou casada e morando com meu pais, nao ha o que explicar, este atraso e inaceitavel.Liguei na pelim (empresa contratada para receber a documentacao daTrisul) e eles falaram que ainda ira demorar mais 1 mes para a entrega das chaves, pois so agora eles vao mandar a documentacao pra CaixaEconomica analisar e eles tem o prazo de 15 a 20 dias, apos eles tem mais 1 semana pra entrega das chaves.SE VOCE PRETENDE COMPRAR DA TRISUL PENSE MIL VEZES, POIS ISTO PROVAVELMENTE IRA ACONTECER COM VOCE TAMBEM, PROCURE UMA CONTRUTORA RESPONSAVEL QUE CUMPRA OS PRAZOS E RESPEITE OS CLIENTES. Bom dia pessoal, acabei de abrir um e-mail de um morador indignado que por ainda nao ter recebido suas chaves prefere nao se identificar.Ele relata que comprou uma unidade desta ilustrissima construtora em 2009, e para sua alegria oops nao nao nao Trisul nao traz alegrias ... e para seu desespero ja esta em atraso, nao liberam o financiamento e em consequencia as chaves tao sonhadas chaves ... um absurdo e total descaso que ja e tipico e conhecido desta construtora ...Massss como pessoa esclarecida solicitou a mim que colocasse a materia para o conhecimento geral ... e eu e obvio que nao poderia deixar de ajudar um GRANDE AMIGO, (sim Grande amigo mesmo sem conhecer pois sei o que ele e sua familia estao sentindo neste momento e a palavra chave e IMPOTENCIA).Eis aqui o link e a materia na integra. http://www.atribuna.com.br/noticias.asp?idnoticia=133967&idDepartamento=5&idCategoria=2 Apreciem sem moderacao.Lista de reclamacoes e grande: moradores de novo condominio enfrentam problemasMichella GuijtO sonho de morar em um condominio com ampla area de lazer foi adiado para os compradores das 276 unidades do Stadium Residencial Clube, na Rua Maria Maximo, 139, Ponta da Praia, em Santos. Residencial na Rua Maria Maximo e alvo de queixas dos compradores: faltam luzes de emergenciaMesmo com as chaves dos apartamentos nas maos,
eles nao desfrutam dos 22 itens sociais do empreendimento. O predio tem o habite-se (documento atestando que o imovel cumpre as exigencias legais), mas esta inabitavel, diz o empresario Ayres Ferreira Miguel Junior.Ele comprou um apartamento da torre denominada Vitoria. A outra torre, tambem de 25 andares, tem o nome de Conquista. Vou mudar na sexta-feira porque moro de aluguel e preciso sair do imovel. Mas a construtora entregou o condominio com varias pendencias.Uma delas e vista na entrada: o acesso ao residencial e feito pela garagem, ja que o hall social esta fechado. O porteiro trabalha sentado em uma cadeira sob uma arvore na calcada. Outra reclamacao e o transporte ate os apartamentos. Cada torre tem quatro elevadores, mas so dois funcionam. Os equipamentos foram entregues sem acabamento interno.Segundo Ayres, o condominio ficou sem luz na semana passada. Nao explicaram se foi por falta de pagamento, mas teve morador que usou as escadas.A lista de reclamacoes pode ser vista em uma comunidade que reune consumidores frustrados na rede social Facebook. O predio esta um caos. Segunda-feira (dia 23) cortaram a luz dos elevadores por falta de pagamento. O gerador nao entrou porque nao tinha oleo, tive que descer 19 andares com minha filha de 3 anos no colo, sem as luzes de emergencia nas escadarias, desabafa, na comunidade, uma moradora.Outra reclamacao e o transporte: cada uma das duas torres tem quatro elevadores, mas so dois funcionamSem lazerO futuro morador da torre Vitoria conta que nao podera usar nenhum dos itens de lazer apos a sonhada mudanca. A piscina tem agua, mas esta fechada para uso, como todas as outras areas de lazer. Pelas obras, so devo finalmente usar tudo o que comprei, com muito sacrificio, daqui seis meses, calcula. Alem da piscina, entre os 22 itens sociais ha lan house, espaco gourmet, sauna, atelier, academia de ginastica, salao de festas, salao de jogos, brinquedoteca e churrasqueira.Mas, antes mesmo da mudanca, os compradores tiveram problemas. A Trisul Incorporadora e Construtora atrasou a entrega da obra.O prazo era dezembro de 2010, com tolerancia de 180 dias. A Trisul nao cumpriu e so entregou as chaves, para quem quitou os apartamentos, no dia 15 de dezembro do ano passado, alega a advogada Andrea Mendes Lyra, que busca um financiamento para quitar uma das unidades.Por causa desse atraso, so agora, janeiro, consegui reunir a documentacao necessaria para buscar um financiamento. Moro na casa dos meus pais porque a Trisul nao se prontificou a pagar um aluguel.Ela teme precisar usar a infraesturuta basica do condominio e nao conseguir. Estou no quinto mes de uma gravidez de risco. Ja esta muito dificil porque moro em um predio sem elevador, diz Andrea.Despesas com o atraso vao para a conta da construtora A advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Maria Elisa Cesar Novais, explica que todos os compromissos previstos em contrato devem ser cumpridos pela construtora. Isso inclui as condicoes das areas comuns e os espacos de lazer.Ela tambem afirma que a incorporadora e obrigada a custear todas as despesas relacionadas ao atraso na entrega do
imovel. Se o consumidor vendeu o unico imovel para comprar o apartamento, o aluguel e eventuais custos com o atraso na entrega, como reforma ou instalacao de mobiliario, devem ser pagos pela incorporadora, destaca Maria Elisa.A lista de reclamacoes pode ser vista em uma comunidade que reune consumidores frustrados no FacebookEla orienta que os moradores se organizem para tentar um acordo. O ideal e formar um grupo para buscar uma solucao amigavel. Caso nao seja possivel, os consumidores podem acionar o Procon e ate entrar com acao judicial.SolucoesA Trisul, construtora e incorporadora, informa que as areas comuns do Stadium comecaram a ser entregues ontem ao sindico e ao corpo diretivo. Esse processo deve estender-se por ate sete dias.A empresa admite ainda problemas de funcionamento dos interfones e adianta que a assistencia tecnica ja foi agendada.Sobre o funcionamento dos elevadores, a assessoria alega que o defeito ocorreu no gerador por conta da falta momentanea de energia. Em relacao aos restos de obras nas areas comuns, a Trisul informa que todo entulho depositado no 1o mezanino e sub-solo do empreendimento, outra queixa comum dos compradores, foi gerado e depositado pelos prestadores de servico dos proprios condominos. A empresa afirma que disponibilizou cacambas e tambem providenciou o carregamento das mesmas: 12 no total. Ate ontem, dos 276 apartamentos do condominio, 95% ja haviam sido vistoriados.O Departamento de Controle do Uso e Ocupacao do Solo e Seguranca de Edificacoes, ligado a Secretaria Municipal de Infraestrutura e Edificacoes, explica que a Prefeitura ja expediu o habite-se do edificio e encaminhou o processo para a Secretaria Municipal de Financas, que vai cadastrar o imovel e lancar o IPTU.
(O que eles esqueceram de comentar ainda que a falta de conhecimento na preparacao de futuras moradias populares pecaram tanto no acabamento, nos itens oferecidos e em seu descaso e mentiras que acabaram tendo prejuizos pois subestimaram essa classe popular, achando que nao tinha-mos discernimento para reclamar o que nos era de direito, cairam do cavalo, pois hoje a classe popular esta bem instruida, e como diz um colega meu, "hoje o pobre pode nao saber guardar seu dinheiro, mas conhece seus direitos e sabe como correr atras quando esta sendo lesado." Assim como o mundo cresce e evolui, nos tambem crescemos e aprendemos a lidar com as astucias dos que nos julgam fracos e leigos.)* Materia enviada por um corretor da area que nao deseja ser identificado*Segue informacao dele que confirma uma que tive a meses atras que sera lancada 2 torres atras do Belas Artes em Jandira de aproximadamente 16 andares cada, onde a estrutura sera pior muito pior que a do Belas Artes, entao pessoas, cuidado, nao se deixem enganar.Apos fracassar na sua proposta de fazer imoveis populares, construtora reestrutura operacao para tentar voltar a crescer.18 de setembro de 2011 | 23h 00 POR: Patricia Cancado, de O Estado de S.PauloSAO PAULO - Uma pilha com dezenas de caixas de papelao logo na entrada do 18.o andar do numero 37 da Avenida Paulista e o sinal mais visivel do que vem acontecendo na construtora e incorporadora Trisul, uma das dez maiores de Sao Paulo. Quatro anos depois de abrir o capital na bolsa, a empresa fracassou na sua proposta ambiciosa de fazer imoveis populares, sendo obrigada agora a reformar a casa para sobreviver.Ha dez dias, a ferida da Trisul ficou ainda mais exposta com a divulgacao dos resultados do segundo trimestre. Os numeros, entregues com atraso, ainda nao foram auditados. Mas ja da para ver que a situacao do seu caixa e delicada: a companhia teve prejuizo de R$ 33,6 milhoes no periodo, uma queda de 300% em relacao ao ano anterior, e uma margem ainda pior (-17,4%) que a dos primeiros tres meses do ano, que ja havia sido negativa.Sua acao depreciou tanto que vale hoje menos que um cafezinho. O valor de mercado da Trisul e de R$ 249,5 milhoes. "Nem me fale sobre isso, porque a gente sofreu muito. E desagradavel falar sobre esse assunto, mas estamos confiantes na retomada", afirma Jorge Cury Neto, fundador e presidente da Trisul.Sem milagre. "Para consertar essa situacao, nao tem milagre. A empresa precisa parar de lancar, cortar custos e executar aquilo que ja esta lancado", diz um alto executivo do setor, que pediu anonimato. "Mas a empresa nao vai quebrar. Os controladores tem muito dinheiro e a Trisul ainda tem muito a receber." O tamanho da empresa ja mudou brutalmente neste ano. Desde 2008, o valor dos lancamentos de imoveis da Trisul chegava a cerca de R$ 800 milhoes por ano. Em 2011, esse numero nao deve passar de R$ 300 milhoes.Alem do encolhimento, a companhia desistiu de vender imoveis para a baixa renda e saiu de boa parte
das cidades do interior de Sao Paulo. Para fazer caixa, tambem colocou alguns de seus terrenos a venda. "Descobrimos que nao da para ir para o segmento economico sem escala e sem padronizacao. E mais interessante retornar as origens, focando em imoveis de medio e medio alto padrao", afirma Cury. "Quando voce toca dez empreendimentos, esta tudo na sua cabeca. Quando voce cresce rapido demais, perde o controle."Surpresas. O sinal vermelho so acendeu no fim do ano passado, quando o ciclo das primeiras obras do segmento economico estava acabando. Foi ali que a Trisul descobriu que elas iam custar muito mais do que se previa inicialmente. "Comecamos a refazer o orcamento de tudo. E essas perdas foram reconhecidas no primeiro e no segundo trimestres de 2011", diz Cury. "E uma soma de crescimento rapido, margens apertadas do segmento economico e falta de ajustes internos e de controle para suportar esse crescimento." Cury diz que a fase de surpresas desagradaveis acabou. Mas o mercado prefere ver para crer.Ha tres meses, a Trisul contratou a consultoria Gradus para fazer um corte de custos e para colocar ordem na casa, criando processos de engenharia e de repasse de dinheiro para os bancos. A empresa, hoje, ja tem cerca de 100 funcionarios a menos do que tinha no seu auge. O objetivo do trabalho, que termina em dezembro, e sanear a empresa para que ela volte a crescer.O caso da Trisul e sintomatico do que vem ocorrendo no mercado imobiliario nos cinco ultimos anos. Muitas empresas foram a bolsa no afa de levantar centenas de milhoes de reais e crescer rapidamente. Algumas nao resistiram e, no meio do caminho, acabaram sendo vendidas.A Trisul nao sucumbiu a crise de 2008 porque tinha dinheiro em caixa, mas acabou perdendo a mao ao apostar todas as suas fichas num terreno desconhecido. "Eles se distrairam. A Trisul e o caso tipico da ma alocacao de recursos. Nao tinham a menor ideia de como fazer imoveis populares e os custos foram para a lua. Quem pagou a conta foram os acionistas", diz uma fonte ligada a empresa.Em 2007, a Tricury e a Incosul eram duas empresas medias, mas que figuravam no ranking das dez maiores incorporadoras de Sao Paulo. Convencidos pelos bancos de investimentos, as duas se juntaram, formaram a Trisul e foram a bolsa. De uma hora para outra, deram um salto gigantesco: o valor dos lancamentos multiplicou por oito. Ate entao circunscrita a regiao metropolitana de Sao Paulo, a empresa passou a ter canteiros de obra em 25 cidades e a destinar 75% dos negocios para a baixa renda. Os donos ainda nao sabiam, mas comecavam ai os seus problemas.
Boa Tarde Wanessa,Estou entrando em contato com voce pelo seu e-mail no Blog para tambem expressar minha profunda insatisfacao com a Construtora Trisul.Em dezembro de 2010 compramos um apartamento no Residencial Vida Plena Itaquera denominado por XX Bloco X situado na Rua: Agrimensor Sugaya, 393 - Itaquera.Quando compramos a data para entrega estava prevista em contrato para Dezembro/2011 mas ate agora Marco/2012 nao temos previsao para entrega e o que esta me deixando mais Irritada com eles e que o SAC nunca tem informacoes concretas falam que vao passar para o setor responsavel entrar em contato e isso nunca acontece.E como eu fiz a compra de moveis planejados pre-programa eu so tenho ate dia 22/04/2012 para receber meus moveis se nao eu comecarei a pagar multa de 2% do valor total dos moveis por mes para ficar estocado em loja.E tento diversas vezes ligar pra la mas ninguem nunca me informa data e sempre"Mes que Vem"...Entao enquanto houver essa palavra eu nao tenho ideia quanto tempo mais terei que pagar aluguel de casa, aluguel de garagem para o meu carro, multa de loja de moveis, aluguel de salao para guardar os outros eletrodomesticos que ja e foram entregues. E fora que a maioria eu ja perdi o direito de montagem da loja.Estou muito triste, decepcionada e acima de tudo INDIGNADA com a TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE que a Trisul tem.Obrigado por receber a minha reclamacao.Nadia C.D. Mello Ola pessoal, segue mais um e-mail de um Proprietario indignado com a Tri$ul.Aproveito para informar que meu baby chegou ao mundo no dia 11/04 com 48 cm e 2710kg, chama-se Anthony em homenagem aos Bisavos dele Jose Antonio, Antonio Carlos (meus avos queridos que estao morando no ceu) e o Vovo do meu esposo Sr. Antonio que tbm esta no ceu. Ele adiantou 3 semanas teve que ficar internado apos minha alta por 3 dias, mas ja esta em casa e passa muitissimo bem ... e um alemaozinho de olhos azuis mais lindos do mundo inteiro, nem sobrancelha tem de tao claro que e a penugem dele rsrsr, quem sabe um dia posto uma fotinho dele por aqui pra vcs conhecerem meu pequeno grande Principe Guerreiro.Vamos a mais um e-mail ... fico muito chateada em postar essas coisas pois e o sonho de mais uma familia virando pesadelo.Segue abaixo um email onde me mostro insatisfeito com o atendimento da trisul para a entrega da minha casa. Devo lembrar que constantemente cobro mais infelismente nao obtenho resposta.Segue o email por mim enviado a eles:Mensagem encaminhada De: Leonardo Fernandes xxxxxxxxxxxx@gmail.comData: 18 de janeiro de 2012 12:06Assunto: Casa 108 Vila natureza Cotia.Para: SAC - Trisul S/A sac@trisul-sa.com.brBoa tarde,Antes de mais nada quero deixar claro a minha insatifacao no atentimento da Trisul para a entrega da Casa que adiquiri no ano passado (Casa 108 Vila natureza Cotia).O que ocorre e o seguinte, recebi um email informando que o imovel estava disponivel para vistoria, e que uma data poderia ser marcada para que isso fosse feito, pois bem marquei conforme email abaixo:Prezado (a) Sr (a) Leonardo,Conforme acordado,
informo que a vistoria tecnica em sua unidade esta agendada para o dia 06/12/2011 as 10:00 hs .Devido as condicoes adversas de uma construcao e por motivos exclusivos de seguranca, nao sera permitida a entrada de criancas, pessoas com dificuldade de locomocao, animais e mulheres usando calcados de salto alto ou quaisquer outros objetos que possa causar risco a seguranca do proprio visitante. Esclarecemos ainda que o prazo de tolerancia para atrasos sera somente de 15 (quinze) minutos, apos o referido prazo a vistoria sera cancelada, havendo a necessidade de contato com o Sac para agendar nova data, bem como, informamos que alteracoes de horario somente serao aceitas ate 48 horas de antecedencia.AtenciosamenteFabiane Xavier FontanaTrisul - www.trisul-sa.com.brAv. Paulista, 37 - 18o AndarSao Paulo - SP - 01311-902Tel. 0800.77.22.334 / 3147.0018sac@trisul-sa.com.brBem vamos continuar.Cheguei no local as 9h45m, informei ao seguranca da obra que tinha uma vistoria marcada as 10h00.O seguranca trasmitiu a mensagem a frente pelo radio, e um funcionario retornou dizendo "Peca para aguardar".Ate ai otimo, afinal quem chegou adiantado foi eu, e portanto, ja espereva que fosse atendido no maximo quinze minutos apos as 10h00m ou seja as 10h15, pois essa seria a tolerancia, mais nao foi o que aconteceu. As 10h40m Pedi ao seguranca que chamasse novamente o funcionario no radio e assim ele fez, como resposta o funcionario disse com toda grosseria e despreso possivel "A menina que faz a vistoria esta com outros proprietarios em outro imovel, ele tem que aguardar, nao tem jeito, nao posso fazer nada". Devo lembra-los que, era um dia de semana, portanto deixei meu servico de lado e tambem o dos meus 2 tios que me acompanhavam, devo lembra-los tambem que eu cheguei no horario marcado e sujerido por voces, portanto voces nao cumpriram o compromisso do horario comigo. Ja sem paciencia e vendo que o pobre seguranca em nada podia me ajudar, fui ate o corretor que me vendeu a casa que por fim conseguiu que um pedreiro que inclusive era o mesmo que grosseiramente falou ao radio, abrisse a casa para que pudessemos vistoriar, detalhe sem o acompanhamento da Marina pessoa responsavel por esse assunto. O horario em que consegui por os pes dentro da casa era 12h00m a Marina chegou aproximadamente 15 minutos depois pedindo mil desculpas. Bom ate ai tudo bem perdi meu dia de trabalho mais vamos comecar a vistoria.Fiz a vistoria em aproximadamente 30 minutos, onde pudemos notar muitos problemas sendo eles:- Grama colocada em cima de entulhos tanto na frente quanto atras da casa, alem de estar toda morta.- Porta de entrada torta, mais muito torta (detalhe nenhuma outra casa tem esse defeito so a minha e muito aparente deve ter sido instalada errado).- Contrapiso desnivelado.- Paredes/ tetos sujos e mal pintados principalmente os cantinhos.- Fechaduras todas com defeito.- Nao tem nenhuma torneira instalada.- nao tem pia na cozinha.- Shaft de Gesso da cozinha nao foi instalado.- Quadros eletricos nao foram instalados (segundo a Marina os funcionarios [editado pelo Reclame Aqui] m se colocarem nessa fase da OBRA).- Porta do qua`rto da frente "pegando"- Piso do
banheiro sem rejunte e muito, mais muito mal colocado.- Janela do banheiro quebrada.- Calafetar as janelas.- etc, etc e etc.Enfim muitas outras coisas com defeito anotadas pela funcionaria. Vou parar por aqui porque senao fico o dia todo escrevendo os problemas.Mesmo nao tendo ficado muito contente por ter tantos problemas e terem me feito de palhaco por esperar 2 horas por atendimento, sei que a vistoria serve para que o proprietario possa justamente analisar erros e pedir que sejam corrigidos.O fato e que hoje fui fazer uma nova vistoria, dessa vez marcada pela propria Marina (marcou semana passada por telefone) as 8h00m, e adivinha o que aconteceu?, fiquei uma hora plantado, entrei as 9h00m.Bom mais vamos la o importante e saber se os erros foram reparados.Cheguei ate a casa e adivinha?De cara vi que a porta nao foi consertada, alem do muro ter sido derrubado sabese la porque.Entrei na casa e, nada, mais absolutamente nada foi feito, apenas calafetaram as janelas e mais nada, muito pelo contrario, mais problemas foram encontrados, pois colocaram ou pelomenos tentaram colocar as bacias e pias do banheiro que ficaram muito mal colocadas, alem de uma forte infiltracao na sala vindo da casa vizinha da parte de cima, de resto todos os problemas citados acima continuam, sem falar que no quintal tem um cano enorme exposto e nenhuma torneira de jardim (nao intendi).Quero esclarecer aos senhores que, a proxima vez que eu for acinado para fazer uma vistoria, espero que a casa esteja realmente pronta, em condicoes plenas para uma avaliacao de detalhes e nao problemas estruturais e coisas tao absurdas quanto essas que venho reclamar para os senhores.Eu nao quero mais bancar o palhaco perdendo o dia de trabalho e gastando gasolina pra nada, nao importa o quanto vao demorar para deixar pronta, se vao pagar multa ou nao por isso, quero visitar o imovel quando estiver pronto, nao tenho pressa.Outra coisa nao vi se quer um engenheiro, parece que tudo esta abandonado e na mao de funcionarios com pouca qualificacao, e realmente lamentavel.OBS: se eu nao for compreendido, vou formalizar esta reclamacao em sites e orgaos que exibiram esta carta pela internet a fora.Certo de que vao sanar todos os meus problemasLeonardo Fernandes.CPF:xxxxxxxxxxxCel: xxxx7287Enfim ... aqui encontra-se mais um proprietario totalmente abandonado e insatisfeito, os mesmos erros se repetem ... conforme solicitacao do Sr. Leonardo aqui encontra-se na integra o e-mail enviado, aguardamos junto com ele a solucao desses problemas e que em breve ele nos retorne com um parecer positivo.Boa sorte Leonardo.