P. Anne Scoular Ha duas regras basicas para a contratacao de um coach. Primeiro, o executivo deve estar pronto para ser orientado e disposto a tal. Segundo, o executivo deve escolher com quem vai trabalhar, independentemente de quem iniciou a intervencao na organizacao. E algo confirmado de forma inequivoca pela pesquisa: disposicao e quimica foram, de longe, os ingredientes mais citados para uma relacao de coaching bem-sucedida. Fora isso, os entrevistados tinham opinioes fortes, e as vezes divergentes, sobre o que mais pesa na hora de contratar um coach.Os coaches entrevistados em geral concordaram que a empresa deve procurar alguem que ja orientou gente em situacao similar (ainda que nao tenha, necessariamente, trabalhado nesse ambiente). E preciso levar em conta, ainda, se o coach tem uma metodologia clara. Segundo os resultados da sondagem, nem todo coach adota o mesmo metodo. Alguns comecam com um feedback de 360 graus, por exemplo, enquanto outros preferem um feedback psicologico e entrevistas detalhadas. Da perspectiva da organizacao, a metodologia e uma boa maneira de peneirar os candidatos. Se um coach nao souber dizer exatamente que metodologia usa o que faz e que resultados esperar , risque seu nome da lista. Um coach de executivos dos bons deixa bem claro o que nao faz e que resultados e capaz de produzir. Um bom coach lhe dira de cara, por exemplo, se esta disposto ou nao a agir como caixa de ressonancia em questoes estrategicas.Na questao da importancia da certificacao, e significante ver que as opinioes ficaram igualmente divididas. Embora varios coaches tenham dito que a arena e repleta de charlatoes, muitos nao acreditam que a certificacao seja, por si so, confiavel. Parte do problema e a variedade de certificados: so no Reino Unido cerca de 50 organizacoes certificam coaches; e de entender que o cliente nao consiga saber quais sao dignas de credibilidade. Hoje, o setor se distancia da autocertificacao por firmas de treinamento em favor do credenciamento por orgaos internacionais fidedignos que submeteriam o profissional a uma avaliacao rigorosa e credenciariam apenas quem cumprisse rigidos criterios.Qual deve ser o foco desse credenciamento? Um dos dados mais inesperados da pesquisa e que os coaches (inclusive alguns dos psicologos entrevistados) nao atribuem alto valor a formacao como psicologo; em uma lista de possiveis credenciais, foi a segunda menos votada. E uma surpresa; algumas das organizacoes com as quais ja trabalhei so contratam coaches que sejam psicologos. A explicacao talvez seja que a maioria dos entrevistados ve pouca relacao entre o treinamento formal em psicologia e o insight empresarial o que, em minha experiencia na formacao de coaches, e o fator mais importante para o sucesso do coaching.Embora experiencia e metodologias claras sejam importantes, a melhor credencial e um cliente satisfeito. Nada menos que 50% dos coaches ouvidos indicaram que sao escolhidos com base em recomendacoes pessoais. Logo, antes de firmar um contrato com um coach, certifique-se de falar com um punhado de gente que ja foi orientada pelo individuo.________________________________P. Anne Scoular (annescoular@meylercampbell.com) e diretora-gerente da Meyler Campbell, firma de treinamento para coaches de executivos. E, tambem, professora de