No proximo dia 23/02/2013, sera lancado o livro Elite do Coaching no Brasil. Neste livro, participo como co-autor compartilhando algumas ferramentas eficazes que tenho utilizado no processo de coaching. OPoder da ComunicacaoQuando um liderconquista a confianca de seus liderados, o que ele pede soa como uma ordem, oque ele diz soa como regra. Joao PalmeiraDurante os ultimos 10 anos eu tenho discutido emdiferentes classes e com diferentes pessoas o poder da palavra. Algumas pessoas acreditam piamente, no poderda palavra, portanto cuidam de falar sempre algo bom, mesmo quando a situacaonao e boa.Michael Abrashoff, no livro Este Barco Tambem eSeu, conta que em 1996 quando havia riscos da China lancar misseis sobreTaiwan, 02 grupos de batalha de porta-avioes foram enviados a regiao. Naquelemomento o secretario William Perry, foi questionado sobre a acao e respondeu:Temos a melhor Marinha de guerra do mundo.Abrashoff, refletindo sobre essas palavras, decidiuque o barco que comandava o USS Benfold, se tornaria o melhor da frota. Passoua orientar aos seus comandados, que dali em diante recebessem os visitantes abordo sorrindo e lhes dissessem:- Bem vindo ao melhor navio de guerra da Marinha!Quando ficavam ao lado de outro navio, ligavam osistema de alto-falantes e transmitiam uma saudacao do melhor navio de guerrada Marinha. Ele via esta saudacao como algo sentimental, mesmo que nao fossenaquele momento o melhor, certamente estava caminhando nessa direcao. Tinhamtambem um ditado no navio:O sol sempre brilha no Benfold. As pessoascomecaram a acreditar nisso.Ao receber o comando do navio, o USS Benfold eraconsiderado o pior navio da frota em prontidao para combate. A rotatividade eraalta, o ambiente ruim e o ciclo de preparo para guerra, era demorado. Em 18 meses de comando, o USS, Benfold saiu dacondicao de patinho feio, para ser reconhecido como o melhor navio da frota,sendo agraciado com o Trofeu Spokane.A lideranca exige uma comunicacao sem ruidos.Devemos comunicar com clareza nossa intencao e nossos objetivos, de forma quequalquer um em nossa equipe possa ser interpelado, e esteja pronto pararesponder com prontidao e clareza para onde estamos indo, o que e esperado delee quais sao as metas e objetivos da organizacao. O processo de comunicacao euma habilidade, podemos desenvolve-la com a pratica. O escritor e amigo, Reinaldo Passadori em seulivro: Comunicacao Essencial, sugere algumas premissas fundamentais relacionadas`a comunicacao verbal, sao elas:Nao somos valorizados pelo que sabemos, mas pelo que fazemos com o que sabemos.Ninguem nasceu sabendo falar, muito menos fazendo discursos maravilhosos ou palestras e aulas extraordinarias. Isso se aprende.Destaca-se em um grupo nao necessariamente quem sabe mais, mas aquele que se comunica melhor. Nosso sistema educacional nao previlegia o desenvolvimento da habilidade da comunicacao verbal nem simples leituras teatralizadas, muito menos tecnicas mais sofisticadas, tais como exercicios de empatia, retorica ou eloquencia.Todas as pessoas podem aprender tecnicas e desenvolver habilidades de comunicacao verbal sem, necessariamente, ter um dom especial para isso.A efetiva comunicacao pressupoe um ato de consideracao para com o outro.Do mesmo modo que filtramos e interpretamos tudo o que nos chega por meio dos sentidos, tambem as outras pessoas fazem isso. A consciencia desse mechanism aumenta a responsabilidade de quem deseja, de fato,