quando e onde o usuario deve ser atendido. O proximo passo e encaminha-lo para a equipe de Saude Mental que o ira acompanhar. Esse encaminhamento deve ser feito, sempre que possivel, por meio de contato pessoal ou de telefonema; alem disso, e sempre necessario um relatorio especificando por que e para quando se solicita o atendimento. Chegando a equipe de Saude Mental, esteja ela na unidade basica, no CAPS, no ambulatorio especializado, etc, o paciente sera atendido por um profissional de nivel superior desta equipe. Independentemente de sua formacao psicologo, psiquiatra, assistente social, etc este sera o tecnico de referencia8 do paciente. 8 A expressao tecnico de referencia, utilizada em muitos CAPS, parece adequada para denominar o profissional que exerce as atribuicoes definidas neste paragrafo; portanto, sera utilizada nesse sentido nessa Linha-Guia. A funcao do tecnico de referencia sera mais bem especificada em 8.2 O projeto terapeutico: a direcao do tratamento. E da alcada do tecnico de referencia estabelecer e sustentar o vinculo com o paciente, tracar as linhas de seu projeto terapeutico individual, definir com ele a frequencia dos atendimentos e do comparecimento ao servico, fazer os contatos com a familia, e com outras pessoas do seu espaco social, sempre quando necessario. Os recursos terapeuticos indicados pelo tecnico de referencia podem tambem ser disponibilizados por meio de outros profissionais, como: prescricao medica para o uso de medicamentos, oficinas de arte conduzidas por agentes culturais, etc. Pode ainda haver dificuldades que requerem uma discussao de caso com os colegas da equipe ou a supervisao de um tecnico mais experiente. O importante e que esses recursos nao sejam utilizados de forma isolada, e sim facam parte do projeto terapeutico conduzido pelo tecnico de referencia, contribuindo assim para a melhora do usuario. Num determinado momento do tratamento, pode ser necessaria a transferencia do usuario para um servico mais adequado ao seu caso: por exemplo, um paciente ate entao acompanhado na unidade basica entra em uma crise que requer cuidados intensivos no CAPS; ou, pelo contrario, um outro, seguido no CAPS, ja se encontra em condicoes de ser atendido na unidade basica. Tambem nesses casos, o encaminhamento deve ser feito de forma verbal ou por escrito, evitando a perda dos avancos obtidos ate entao. Nao se deve perder de vista que o paciente em atendimento pela equipe de Saude Mental, seja no CAPS ou na unidade basica frequentemente se beneficia da utilizacao simultanea de um outro tipo de equipamento, ou da realizacao de atividades que o ajudem na reabilitacao psicossocial. Por exemplo, frequentar um Centro de Convivencia, participar de um Nucleo de Producao Solidaria, atuar numa Associacao de Usuarios e de Familiares de Saude Mental, e assim por diante. A equipe de Saude Mental, portanto, deve reconhecer a importancia desses recursos, promovendo sua criacao e incentivando os usuarios a procura-los. A CIDADANIAPode-se perguntar: mas, afinal, por que o tema da cidadania esta incluido num capitulo que trata da dimensao cuidadora da saude? Ou seja, por que o incluimos na dimensao clinica do nosso trabalho?Ora, ai se encontra, justamente, uma questao capital: a clinica, tal como