acesso a um coach online. Podem tambem fazer comparacoes com outros usuarios e conectar-se com uma comunidade online.Tendencia 7 - Social-lites e TwinsumerEm 2011, o boca a boca e as recomendacoes serao ainda mais importantes. Se os TWINSUMERS (consumidores com padroes de consumo, preferencias e aversoes similares, e que sao portanto fontes valiosas de recomendacoes sobre o que comprar e experimentar) tem tudo a ver com aperfeicoar a curadoria da busca, SOCIAL-LITES tem tudo a ver com descobertas, a medida em que os consumidores se tornam curadores; ativamente divulgando, remixando, compilando, comentando, compartilhando e recomendando conteudos, produtos, compras, experiencias tanto para os amigos como para audiencias maiores.Por que os consumidores iriam querer se tornar curadores? Porque muitos deles estao investindo tempo e esforco na construacao de suas MARCAS PESSOAIS, via perfis online que registram suas opinioes e recomendacoes. E as audiencias na economias do conhecimento valorizam informacoes interessantes, relevantes e uteis, conferindo status aqueles curadores ou SOCIAL-LITES que as compartilham.Adicionalmente, nunca foi tao facil ser um SOCIAL-LITE. Em vez de ligar, enviar um sms ou mesmo um email pessoal para as pessoas, os fluxos das redes sociais permitem que os usuarios divulguem facilmente a informacao a um grande numero de pessoas sem interrupcao ou intrusao.Assim, os consumidores falarao mais sobre marcas em 2011 do que nunca antes, e as oportunidades para marcas que criarem conteudo envolvente que os consumidores queiram compartilhar, ou que disponham de personalidades que de fato envolvam os consumidores, sera maior do que nunca. Fazer com que os SOCIAL-LITES retuitem ou afirmem curtir esse conteudo e, naturalmente, a exigencia numero 1. Exemplos: O STRP Art and Technology Festival que ocorre de 18 a 28 de novembro de 2010 em Eindhoven, na Holanda, usou uma pulseira com RFID em museus e galerias para que os convidados dessem notas as obras. Os visitantes usavam as pulseiras com RFID e dashes (tracos que representavam quanto eles gostavam de algo) para taguear a obra, combinando os resultados para criar uma tag cloud que apresenta as mostras mais populares e onde estao localizadas. A Levis integrou sua loja online com o Facebook, permitindo aos clientes interagirem socialmente com amigos e criarem uma experiencia de curtir enquanto compram. Na loja da Levis no FB, os usuarios sao capazes de compartilhar produtos com amigos atraves da Friend Store, dos botoes Likeou fazer buscas pelos produtos Top Liked.Tendencia 8 - Generosidade emergenteEssa tendencia tem a ver com marcas e individuos poderosos de mercados emergentes (sim, especialmente da China) dos quais se espera mais generosidade em lugar de apenas vender e pegar. E nao apenas em seus paises, mas em uma escala global. Um comportamento que e comum em mercados maduros. Vejam alguns dados: 86% dos consumidores globais acreditam que os negocios precisam dar um peso pelo menos igual aos interesses sociais. 78% dos consumidores indianos, 77% dos chineses e 80% dos brasileiros preferem marcas que apoiam boas causas, comparado com 62% dos consumidores globais. 8 em cada 10 dos consumidores na India, China, Mexico e Brasil esperam que as marcas doem uma parte de seus lucros para