Boa tarde! Gostaria de compartilhar esse texto muito interessante sobre inteligencia emocional.O mesmo foi tema em um dos modulos do MBA que estou cursando.Vale a pena ler e refletir!Sucesso pra todos!Era uma tarde de agosto insuportavelmente sufocante, na cidade de Nova Iorque, um daqueles dias calorentos, que deixam as pessoas mal-humoradas e desconfortaveis. Eu voltava para um hotel e, ao entrar num onibus na avenida Madison, fiquei surpreso com o motorista, um negro de meia-idade e largo sorriso, que me acolheu com um amistoso Oi! Como vai? - saudacao feita a todos os outros que entraram no onibus, enquanto serpeavamos pelo denso trafico do centro da cidade. Cada passageiro se surpreendia tanto quanto eu, mas , presos ao pessimo clima do dia, poucos lhe retribuiam o cumprimento.A medida que o onibus se arrastava pelo quadriculado tracado da cidade, porem, foi-se dando uma lenta, ou melhor, uma magica transformacao.O motorista monologava continuamente para nos um animado comentario sobre o cenario que passava a nossa volta: havia uma liquidacao sensacional naquela loja, uma exposicao maravilhosa naquele museu, ja souberam do novo filme que acabou de estrear naquele cinema logomais adiante na quadra? O prazer dele com a riqueza de possibilidades que a cidade oferecia era contagiante. Quando as pessoas desciam do onibus, ja se haviam livrado da concha de mau humor com que tinham entrado, e, quando o motorista lhes dirigia um sonoro Ate logo, tenha um otimo dia!, todas lhe davam uma resposta sorridente. A lembranca desse encontro me acompanha ha quase vinte anos. Quando viajei naquele onibus da avenida Madison, acabara de concluir meu doutorado em psicologia - mas pouca atencao se dedicava na psicologia da epoca a exatamente como podia se dar tal transformacao. A ciencia psicologica pouco ou nada conhecia dos mecanismos da emocao. E, no entanto, ao imaginar a propagacao do virus do bem-estar que deve ter-se alastrado pela cidade, comecando pelos passageiros de seu onibus, vi que aquele motorista era uma especie de pacificador urbano, uma especie de feiticeiro, em seu poder de transmutar a soturna irritabilidade que fervilhava nos passageiros, amolecere abrir um pouco seus coracoes.Salta aos olhos o contraste da violencia que impera nas ruas das grandes metropoles e atitudes como as deste motorista. Para explicar como um motorista de onibus pode superar o caos do transito e, ainda, espalhar seu otimismo a todos os que estao a sua volta e preciso recorrer ao que ele estava sentindo no momento, a sua maturidade emocional para lidar com situacoes de stress, a sua motivacao para estar de bem com a vida. Nesta situacao, percebe-se que sua formacao academica ou tecnica pode tornaloum bom motorista mas, e ineficiente para explicar sua postura de pacificadorurbano.A inteligencia emocional caracteriza a maneira como as pessoas lidam com suas emocoes e com as pessoas ao seu redor. Isto implica em autoconsciencia, motivacao, persistencia, empatia, entendimento e caracteristicas sociais como persuasao, cooperacao, negociacoes e lideranca. Arranjar um emprego, mante-lo e conduzir uma carreira de sucesso e uma meta que envolve muito mais do que um bom quociente de inteligencia (QI) e preparo tecnico.