Artigos de Marcos Costa 22/4/2009Fonte: http://www.diariodoturismo.com.br/ Fontes de Receitas para Agencia de Viagens CorporativasBom mesmo e ir a luta com determinacao, abracar a vida e viver com paixao, perder com classe e viver com ousadia. Pois o triunfo pertence a quem se atreve (Charles Chaplin) Muitas Agencias ainda nao dominam totalmente a Precificacao FEE. Pensando nisso, e atendendo a inumeros e-mails que me foram enderecados solicitando maiores esclarecimentos, segue abaixo algumas dicas importantes. Vale lembrar aos leitores que tenho experiencia em administracao de empresas que faturam entre R$ 5 milhoes e R$ 60 milhoes por ano em gastos com viagens corporativas. Por isso, alguns pontos abordados cabem apenas a agencias com faturamento elevado, principalmente os beneficios extras como incentivos, overs, bonus, campanhas de marketing e taxas anuais pagas por fornecedores preferenciais.Dividirei o assunto em duas partes: FEE baixo de TMC e uma segunda abordagem: As Principais fontes de receitas. 1a Parte FEE baixo de TMC que foi Auditada pela CTS Costa Travel Solutions;Posso resumir da seguinte forma: - O FEE e baixo porque a TMC repassava parcialmente a comissao devida ao cliente, e nem preciso dizer que a comissao devolvida era apenas das companhias aereas de menor movimento. Desta forma, a agencia X ficava com a comissao e ainda cobrava um FEE pelo servico prestado.Um exemplo: no relatorio de apuracao de Transaction FEE, emitido pela TMC para um determinado Cliente, um bilhete de uma determinada Companhia Aerea Internacional estava zerado; a TMC apresentou a bendita Carta da Companhia dizendo que a mesma nao mais pagava comissao! Pois bem, quando analisamos o relatorio do BSP, alem da Companhia Aerea ter pagado comissao, o bilhete havia sido emitido em Brasilia, onde a comissao internacional e de 09%, maior que a comissao paga em Sao Paulo que e 06%.Percebam aqui que assim fica facil entrar em uma concorrencia cobrando menos..! Afinal, quem pratica este tipo de irregularidade, alem de lesar a arrecadacao de impostos em SP, RJ, MG, sabe que e impossivel para o cliente identificar esse tipo de fraude. 2a Parte - Principais Fontes de ReceitasReceitas normalmente contabilizadas em Precificacao FEE: 1. Comissao Aerea Nacional e Internacional;a. Nacional 10% comissao ou taxa DUb. Internacional 06% se for emitido em SP, RJ e MGc. As TMCs apresentam Proposta sem comissao dos principais fornecedores, apenas com a cobranca do FEE 2. Comissao de Redes Hoteleiraa. Nacional e Internacional, 10% de comissao 3. Locadoras de Veiculosa. Nacionais e Internacionais, 10% de comissaob. As TMCs apresentam Proposta sem comissao dos principais fornecedores, apenas com a cobranca do FEE. Dica Importante: O diferencial de Agencias Medias e Pequenas, alem do bom atendimento, e a receita de comissoes e incentivos arrecadados ao longo do ano. Quando participarem de uma concorrencia deixe claro que sua Agencia cobra o FEE sim, mas tambem retorna a comissao arrecadada! Neste momento faca um encontro de contas entre FEE cobrado e Receita retornada ao Cliente, garanto que dessa forma seu preco sera muito mais atraente ao Cliente, principalmente agora que as empresas estao buscando formas de reduzir seus custos. Para auxiliar as Agencias no calculo