pouco mais aprimorada, devemos antes verificar o que mudou e quais sao as necessidades atuais das empresas. O que mudou? A velocidade das mudancas. As descobertas e as tecnologias eram para periodos mais longos. Atualmente, a rapidez das mudancas tecnologicas e simplesmente fantastica. Faca uma rapida comparacao da evolucao de qualquer produto, por exemplo, o microcomputador. Um microcomputador de ultima geracao de dois anos ou de um ano atras, que era a maravilha engenhosa da epoca, comparado ao equivalente de hoje, mais parece uma carroca. O tempo de comparacao diminuiu consideravelmente. Antes a comparacao de tecnologia era feita considerando periodos de tempo mais longos, de anos, atualmente, de meses. Mudancas de economia setorial para economia global. A concorrencia entre as empresas era local ou regional, hoje se faz com as empresas do mundo todo. Essa mudanca impos as empresas uma necessidade e uma preocupacao constante de produzir melhor e com maior eficiencia. A globalizacao exige que as empresas tenham produtos com melhor qualidade, inovacao constante e precos adequados, gerando com isso a necessidade de uma atuacao flexivel por parte dessas empresas. A busca de competitividade passa, obrigatoriamente, pela adocao de acao flexivel para revisao de processos e tecnologias, para mudancas da forma de atuacao e para a adocao da simplificacao dos modelos administrativos. Da visao reducionista para a visao holistica. Os tratados nas ciencias eram descritos dentro dessa visao miuda, na qual nao era visto o todo. Hoje nova corrente se impoe a visao holistica. Ver o todo. A visao holistica tem transformado varias ciencias. As proprias universidades reestudam seus curriculos, buscando formacao mais abrangente de seus alunos. Dentro das organizacoes a preocupacao antiga era com a divisao dos processos, a formacao profissional dava enfase exagerada a especializacao, o imperativo da visao reducionista. Atualmente, verificamos nas empresas a mesma mudanca que verificamos nas ciencias. As empresas preocupam-se com a juncao dos processos antes separados, para inclusive melhora-los e aperfeicoa-los. Necessitam de profissionais mais polivalentes e com conhecimento mais amplo para trabalhar com processos integrados, assim como de profissionais que possuam visao global, coerentes com um mundo empresarial de competicao global. Qualidade! A necessidade de fazer melhor! Antes os consumidores compravam o que estava disponivel. Nao havia preocupacao com a qualidade dos produtos, nao havia muita exigencia, ate porque a economia era fechada e nao havia tantos produtos disponiveis. Tambem nao havia leis e centros de protecao ao consumidor. Os consumidores de nossa epoca, os consumidores globais, exigem cada vez mais qualidade naquilo que consomem. Comparam precos e as vantagens oferecidas para cada produto. Nao sao nacionalistas e compram o produto que oferecer as melhores condicoes de preco, tecnologia e qualidade, nao importando o pais de origem de fabricacao. Diante dessa constatacao, cuja a base e o processo de abertura economica, as empresas sao obrigadas, se quiserem sobreviver, a buscar incessantemente qualidade naquilo que produzem. A busca por qualidade nao tem fim. Esse processo tem inicio, mas sem previsao do final. Quem julgar que tem qualidade suficiente para competir e parar por ai, fatalmente nao ira sobreviver. A busca constante gerou uma infinidade