poderia,por gentileza, atender a maquina X, que esta parada devido ao defeito Y? ,eram de pessima escolha quando eles estavam enfurnados dentro de um molde, oude brucos dentro de uma maquina em algum local abaixo da linha dos joelhos ecom as maos ocupadas com ferramentas, isso nos melhores casos.Ai, empenhadaem fazer valer a selecao da minha pessoa no recrutamento interno, fuiapresentada ao lado tosco da minha psique: Fulanona escuta. Maquina X parada, peca trancada na estacao Y, parada de linha demontagem em dez minutos. (Aplausos!).Meu chapeu!Perdi meu foco no corredor e quando me dei conta, vi que ele ficou esmagadopela empilhadeira.Pronto.Resgatei o meu Foco (que ficara reduzido a uma folha de papel amarrotada),tratei de seus ferimentos e convidei-o para auxiliar no relacionamento com meunovissimo Desafio. E, digo-lhe, com muita satisfacao, que desta vez conseguifinalizar a avaliacao do posto de trabalho.Agora, partiuproximo posto (com hash tag, parafazer bonito).De volta aoDOA departamento de operacoesarbitrarias, e sem a preguica provocada pelos cinquenta graus centigrados dentroda fabrica, trato de contratar mais uma modelo exclusiva para a passarela damontagem de um produto de ponta, a Srta. Operadora de Producao da Silva, quefez a gentileza de nomear os bois ou melhor, as pecas , me apresentando aosbatentes, borrachas, parafusos sextavados, chaves phillips, parafusadeirasmultiplas, rodapes, etc, etc, alem de explicar todas as atividades que executano detalhe. Sem imprevistos desta vez, nem ninguem me acusando de uso indevidode imagens, voltei a minha sala e botei a engrenagem cerebral na quinta marcha,disparando pela fiacao eletrica do sistema neurologico.Agora passeia tracar o meu mapa de raciocinio (ideia brilhante, nao acha?) e mesmo queocorra alguma interferencia externa, continuo a articular a avaliacao semmedos. Poderia aparecer a sombra de AsLuzes de Setembro, que nao conseguiria me causar distracao.Vencida essaetapa, passei para a conferencia de uma pessoa com uma vasta experiencia oitomeses (qualquer pessoa com mais de duas semanas de atuacao eu considerariaexperiente ao extremo). Minha professorabarra conferente barra colega confere movimento aqui, confere movimentoali, e minha sensacao de brilhantismo vai esmorecendo, murchando feito umbalao. O sentimento de Merda! Voce naoaprende mesmo! comeca a me dominar, massacrando meu animo. Quem foi quedisse que seria facil, hein? E a correcao foi criada para crescimento eaprendizado, mas nao concorda que da um baixo astral?Entao melembro da epoca em que trabalhei em um call center. Adorava trabalhar naquelaatividade. Eu, por vezes, me achava incrivel (guardei a modestia dentro dagaveta e passei a chave), porque eu fazia atualizacoes de cadastro e todo meseu estava no topo do ranking, realizando mais que o dobro que todas asatendentes juntas. Contudo, ate chegar a esse nivel melhorado, foi sofrido comoarar milhares de hectares de terra para o plantio e cuidar da plantacao ate achegada da colheita.Eu ficava naescuta do telefone que a atendente barraprofessora me treinava no script da coisa. Posso dar conta disso,jubilei, mas quando foi minha vez de atender, eu penava mais do que aprender aguiar um veiculo. Ate o boa tarde,tudo ia bem. Acontece que o cliente nao conhece script. Poxa, deveria existiruma cartilha para saber o que perguntar em uma ligacao para um setor deatendimento telefonico, tipo: primeiro