ainda nao atendido por outra empresa concorrente e oferecer a esse grupo de consumidores o produto ou servico correto para sua necessidade pode obter negocios extremamente lucrativos, sem contar o pioneirismo no referido nicho/segmento.O objetivo da segmentacao e entender as necessidades do consumidor e desenvolver estrategias para atrair, satisfazer e reter os consumidores-alvo.Beneficios da SegmentacaoPodemos considerar como os principais beneficios da segmentacao:- Ter e oferecer produtos que vao ao encontro das necessidades do mercado-alvo (segmento);- Avaliar a concorrencia de mercado, a posicao exata (market share) da empresa;- Identificar uma proposta de valor unica e apropriada;- Ter o controle e o conhecimento das estrategias presentes e futuras, incluindo o publico-alvo que se quer atingir, o posicionamento da empresa e dos produtos e servicos, alem dos precos praticados.Com a segmentacao de mercado, a empresa procura obter uma serie de vantagens sinergicas. Essas vantagens incluem:- Dominio de tecnologia capaz de produzir bens preferidos por certas classes de compradores;- Maior proximidade ao consumidor final;- Possibilidade de oferecer bens e servicos a precos altamente competitivos;- Disponibilidade de pontos de venda adequados a seus produtos ou servicos;- Existencia de veiculos de publicidade que se dirijam direta e exclusivamente aos segmentos visados.Esse conjunto de vantagens propicia a empresa melhores condicoes para localizar e avaliar as oportunidades de marketing, assim como auxiliar o administrador de marketing na avaliacao das forcas e vulnerabilidade da concorrencia, e com isso tomar decisoes que possam minimizar os pontos fracos da empresa e otimizar seus pontos fortes.Selecao do segmento-alvoDevemos considerar tres fatores como os mais importantes quando formos selecionar um segmento-alvo. Sao eles:1. Para avaliar um segmento-alvo, deve ser levada em consideracao uma serie de variaveis ligadas as caracteristicas dos competidores e dos clientes atuais e potenciais, com foco em suas necessidades e desejos, tais como:Tamanho do segmento;Taxa de crescimento do segmento;Potencial de vendas para a empresa naquele segmento;Percentual de mercado necessario para atingir o ponto de nivelamento;Margens de lucro esperadas no segmento;Competicao atual estabelecida no segmento;Participacao de mercado que pode ser alcancada, em decorrencia do orcamento promocional da empresa e dos competidores;Lealdade de marca dos clientes aos produtos existentes no segmento.2. A segmentacao tambem deve ser avaliada levando em consideracao os objetivos da empresa, suas forcas e fraquezas e analisando a atuacao da concorrencia no segmento-alvo.3. Capacidade da empresa atender com sucesso o novo segmento.Alguns aspectos merecem ser analisados:- Se a empresa pode oferecer valor superior para os clientes no segmento, comparativamente as empresas estabelecidas;- O impacto e os riscos envolvidos na imagem da empresa ao entrar no novo mercado;- Acesso aos canais de distribuicao requeridos para atender o novo segmento;- Os recursos da empresa (humanos, tecnologicos, de capital) comparados com os investimentos requeridos para atuar no novo segmento.Quanto mais atraente for o segmento e quanto mais a empresa estiver ajustada para ele, maior o potencial de lucros oferecido.Processo de SegmentacaoQuando uma empresa comeca um processo de segmentacao, ela e tipicamente chamada de estrutural. Assim que empresa vai ganhando mais conhecimento sobre o mercado ou mercados que estao sendo analisados, a segmentacao comeca a caminhar em direcao ao que chamamos de segmentacao baseada na