De acordo com um estudo da trendwatching.com, uma agencia de pesquisa de tendencias de Londres, os possiveis consumidores encontram nos contatos das redes sociais as melhores fontes para conhecer, discutir e adquirir produtos e servicos. A pesquisa definiu essa tendencia como Fator-F de friends, fans e followers, ou amigos, fas e seguidores.Segundo o estudo, com o aumento do uso das redes sociais e outras tecnologias de comunicacao online, os consumidores ativos ou em potencial tem utilizado suas redes de relacionamento como fontes confiaveis para arrecadar informacoes sobre as instituicoes e seus produtos, sendo assim menos influenciados pelas informacoes de desconhecidos.O trendwatching.com mostra ainda que o chamado Fator-F e atualmente dominado pelo Facebook, que em abril de 2011 movimentou cerca de 500 milhoes de usuarios ativos e destes, mais de 250 milhoes conectados por meio de sites externos.A pesquisa tambem definiu cinco componentes do Fator-F que explicam melhor como os contatos das redes sociais digitais podem influenciar uma decisao de compra. Nao deixe de ver no proximo post!Fonte: www.ecommercenews.com.brFique em sintonia com as inovacoes da web com a MKX O Fator-F, de acordo com a pesquisa da agencia londrina Trendwatching.com, e a crescente influencia dos contatos de redes sociais nas decisoes de compra no comercio eletronico.Segundo a pesquisa, e vital identificar os consumidores nessas redes, porque e la que eles estao pesquisando informacoes relevantes sobre as empresas e seus produtos. Neste sentido, o estudo detalhou cinco aspectos que compoem o Fator-F: F-Descoberta: Envolve o desejo do consumidor de possuir ou experimentar produtos diferentes e melhores. As pessoas sao curiosas e interessadas no que seus amigos e contatos pensam, fazem, comem, leem, ouvem, viajam e compram, porque muitos deles querem pensar, agir e comprar de forma semelhante. Assim, os consumidores passam a adotar as comunidades, ferramentas e aplicacoes que lhes permitem descobrir novos produtos e servicos. F-Avaliacao: Por buscar os melhores produtos, os consumidores estao cada vez mais recorrendo e divulgando sites que oferecam avaliacoes e opinioes de outros consumidores sobre produtos, servicos e empresas. Nas redes sociais as avaliacoes feitas por contatos conhecidos ganham ainda mais peso e importancia. F-Retorno: Comentarios anonimos muitas vezes nao interessam aos consumidores, pois podem nao ser relevantes ou de credibilidade. Quando os consumidores divulgam suas intencoes de compra nas redes sociais, o retorno de amigos tem maior validade. F-Uniao: Os consumidores atuais gostam de compartilhar suas compras e experiencias com os amigos das redes sociais. Essa sensacao de uniao faz com que outros consumidores nao se sintam mais sozinhos em sua intencao de compra, por saberem que o amigo tem o mesmo interesse ou ja comprou determinado produto. F-Identidade: Por sua vez, as empresas estao cada vez mais lancando produtos e servicos personalizados com base no comportamento dos consumidores em redes sociais, como as preferencias de um cliente expostas em um perfil no Facebook, por exemplo.A distincao desses aspectos e apenas para efeito de estudo e compreensao da influencia das redes sociais nas decisoes de compra do consumidor. Na pratica, eles operam como um todo que pode ser decisivo para a compra de um produto ou na