processos organizacionais.Dentre as inumeras ferramentas e tecnicas de comunicacao, podemos destacar as seguintes como mais utilizadas no universo do gerenciamento de projetos:A. GED Gerenciamento eletronico de documentosE o conjunto das tecnologias utilizadas para gerenciar documentos de forma digital, que engloba a captacao da informacao, o armazenamento, o gerenciamento, a distribuicao e a preservacao.B. Ferramentas WEB e Ambiente ColaborativoIntranet e ExtranetAplicacoes web acessadas pela intranet (interno da empresa) ou extranet (externo a empresa) podem se tornar poderosos meios de comunicacao. Com aplicacoes web, a equipe e outros interessados podem ter acesso aos arquivos do projeto, receber e enviar e-mails, criar foruns de discussao, participar de chats, compartilhar agendas de reunioes, entre outras inumeras facilidades.Video ou teleconferenciaA distancia fisica entre os participantes dos projetos pode ser reduzida pelo uso da tecnologia de video ou teleconferencia, que permite a participacao de profissionais distribuidos geograficamente, reduzindo gastos e tempo com locomocao, entre outros custos.C. Comunicacao face a face com as partes interessadasAs oportunidades mais frequentes de comunicacao face a face com as partes interessadas ocorrem normalmente nas reunioes de projeto, que ocorrem em momentos determinados, associadas ao seu ciclo de vida. Entre as mais importantes podemos destacar: Reunioes de partida (kick-off meeting) Reunioes de acompanhamento (follow-up meeting) Reunioes para registro e acompanhamento de problemas Reunioes para registro de licoes aprendidas Reunioes para registro e acompanhamento de mudancas Reunioes para registro e acompanhamento de acoes corretivas e preventivas Reunioes de encerramento ou de entrega de projeto (close-out meeting)Para que reunioes se tornem eficazes, ou seja, gerem resultados e necessario seguir um planejamento adequado, que consiste em estabelecer os objetivos, selecionar os topicos a serem discutidos, escolher os participantes, planejar e divulgar a agenda de convocacao e preparar-se para a reuniao.CONCLUSAOAo analisarmos os motivos de sucesso identificados neste estudo, entendemos que a adequada distribuicao da comunicacao no projeto e a maior aliada dos gestores, pois e atraves dela que se pode obter o patrocinio da alta gerencia, o envolvimento dos funcionarios e dos agentes de mudanca para auxiliar em todo o processo de transformacao.A correta distribuicao das informacoes no projeto evita as barreiras a comunicacao eficaz e a resistencia a mudanca, possibilitando o aumento da aceitacao ao projeto e satisfacao por parte dos envolvidos.Nao foi objetivo deste artigo, apontar qual a melhor ferramenta ou tecnica a ser utilizada, mas sim prover subsidios que auxiliem na definicao do criterio para a selecao das ferramentas e tecnicas de distribuicao das informacoes a serem utilizadas em cada projeto.REFERENCIASARGENTI, Paul A. Comunicacao empresarial: a construcao da identidade, imagem e reputacao. 4.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.CHAVES, Lucio Edi et al. Gerenciamento da comunicacao em projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010.CLELAND, David I.; IRELAND, Lewis R. Gerenciamento de projetos. 2 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2007. cap. 9, p. 324- 338.COHEN, Allan R.; FINK, Stephen L. Comportamento organizacional: conceitos e estudos de caso. 7 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. p. 223-230HITT, Michael A.; MILLER, Chet C.; COLELLA, Adrienne. Comportamento organizacional: uma abordagem estrategica. Rio de Janeiro: LTC, 2007. cap. 9, p. 257-281.IBM. Making Change Work. New York: IBM Global