numero de reclamacoes sobre esse tipo de emprestimo passou de 141 em janeiro para 890 em setembro. A soma de reclamacoes, improcedentes ou nao, referentes a modalidade de credito com desconto no salario representou 34,9% (8,3 mil) do total de queixas contra bancos e financeiras registradas pelo BC em setembro, e 53% das registradas em agosto (4,8 mil).Mulher com dor de cabeca: reclamacoes sobre a modalidade de credito cresceram de janeiro a setembro, segundo dados do Banco Central ROYALTY FREE Mulher com dor de cabeca: reclamacoes sobre a modalidade de credito cresceram de janeiro a setembro, segundo dados do Banco CentralOs maiores problemas sao: a restricao da portabilidade da divida para outra instituicao financeira, nao fornecer boletos e outros documentos necessarios para antecipar a quitacao da da divida e concessao de emprestimos sem formalizacao adequada.Consumidores tambem reclamam de falta de informacoes e da ausencia de documentos na contratacao da linha de emprestimo.Entre as instituicoes que acumulam conflitos relacionados ao credito consignado e considerados procedentes pelo BC estao bancos de medio e grande porte como BNP Paribas, Mercantil, BMG, BIC, Banrisul, Pan, Itau e Bradesco.Maior disputa por clientes gera problemasDiante do ritmo mais lento do crescimento da economia e aumento do endividamento dos brasileiros, bancos e financeiras ficaram mais seletivos para conceder credito.Para continuar a lucrar e manter o crescimento das operacoes de emprestimos, o mercado financeiro disputa cada vez mais os clientes de linhas de baixo risco e que tem mais garantias, como e o caso do credito consignado.De acordo com Miguel de Oliveira, presidente da Associacao Nacional dos Executivos de Financas e Contabilidade (Anefac), nos ultimos anos bancos de medio e grande porte tem buscado aumentar sua participacao nesse segmento de credito, antes dominado pelas financeiras. A tendencia e que, diante do cenario economico mais incerto, os bancos se tornem ainda mais agressivos para manter e atrair clientes nos emprestimos consignados.Essa seria a principal explicacao para o aumento das restricoes na portabilidade do credito para outra instituicao financeira e para os impedimentos no pagamento antecipado da divida, segundo o advogado e consultor financeiro Beto Veiga. "Enquanto incentivos para outras modalidades de credito nao surtiram o efeito esperado, isso nao aconteceu com o credito consignado" diz o consultor.Nos ultimos 12 meses, enquanto as operacoes de credito pessoal subiram 6,6%, o consignado aumentou 13,1%. Entre 2012 e 2013, a linha chegou a crescer 17% em 12 meses, de acordo com dados da Anefac.Em setembro, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ampliou de 60 para 72 meses o prazo maximo de pagamento do emprestimo com desconto do salario para aposentados.A Medida Provisoria 656, publicada em outubro, permite que os bancos passem a realizar os descontos dos debitos nos salarios, hoje nas maos de cada empresa, com o objetivo de dar mais seguranca as instituicoes financeiras e, como consequencia, ampliar o credito consignado entre os trabalhadores da iniciativa privada.Cautela ao contratarNa ansia para fisgar mais clientes, as instituicoes financeiras tambem facilitam a contratacao do credito, diz Veiga. A operacao pode ser realizada pelo internet banking ou aplicativo no celular, conta Veiga.Por isso, e necessario