O Sistema de Indicadores do Setor de Tecnologia da Informacao, ferramenta que auxilia empresas no diagnostico e no planejamento de acoes visando a melhoria dos servicos, foi tema da reuniao do Comite Setorial de Informatica. O grupo se reuniu esta semana na sede da Associacao das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informacao Regional do RS (Assespro-RS), no Tecnopuc, e discutiu novos criterios do Sistema de Avaliacao. Segundo o presidente da Assespro e coordenador do encontro, Jorge Branco, o instrumento de avaliacao e extremamente importante, pois possibilita a qualquer tipo e porte de organizacao, setor e estagio, avaliar sua atuacao em relacao as melhores praticas adotadas por organizacoes de alto desempenho. Na avaliacao de Branco, atraves do sistema, o segmento de TI avancou nas praticas de gestao, embora ainda haja a necessidade de melhorar em varios itens. Especialmente os que se referem a prospeccao de mercados fora do Estado, mao de obra e na gestao de processos. "Percebemos que o setor avancou no RS e isso e muito positivo. Mas as empresas ainda tem desafios a serem vencidos", salientou. A partir do encontro, o setor definira acoes que serao adotadas para melhorar a gestao, com base nas praticas da Qualidade Total do Programa Gaucho da Qualidade e Produtividade (PGQP). Dentro da logica da qualidade, a entidade incentiva as associadas a prepararem suas empresas para clientes mais exigentes e que identificam na qualidade e nas certificacoes referencias de compromisso e qualificacao. Por isso, o incentivo para que as empresas participem dos processos de certificacao da ISO 9000. As empresas tem ate o dia 20 de setembro para aderirem ao programa ISO. Full Touchscreen Java Games Collection: " Enviado usando a Barra de Ferramentas Google" A Auxiliadora Predial tem site, mobile, blog e newsletter. Esta no Twitter, Facebook, Orkut, Formspring e Youtube. A interatividade por esses canais de comunicacao iniciou ha dez anos, quando a empresa passou a investir fortemente na Web. "Decidimos entrar com tudo nos principais meios de comunicacao on-line para oferecer conveniencia aos clientes que buscam informacao rapida e atualizada", justificou Luis Maffini, supervisor de Marketing da empresa. De acordo com ele, a Auxiliadora Predial foi pioneira ao oferecer solucoes on-line no mercado imobiliario e seu portal de imoveis ja esta consolidado como o mais visitado entre as imobiliarias das regioes onde atua, oferecendo um servico amplo na administracao condominial, venda e locacao de imoveis no Estado e em Sao Paulo.De um ano para ca, a afinidade com as tecnologias da Web em favor da troca de informacoes com o cliente vem sendo aprimorada. Hoje, o consumidor conversa com a empresa. Luis Maffini explica que as pessoas que buscam um imovel na Web ja acessam as redes sociais da Auxiliadora Predial de maneira espontanea para questionar, sugerir e conhecer mais do mercado imobiliario. No Twitter, que concentra a maior demanda, mais de 1,2 mil seguidores interagem com as mensagens relacionadas. Sao cerca de 200 novos seguidores ao mes, de acordo com as estatisticas de junho e julho. "Os seguidores podem sugerir e comentar sobre o conteudo; tambem enviamos sugestoes de ofertas, oportunidades