privilegiados com um alto Q.I.. Esse pensamento tem um fundo de verdade e nos permite ter mais esperanca mas nao pode ser usado como consolo para tudo. EPOCA Dizer que o Q.I. e tao importante e imutavel nao soa como discriminacao? Goleman O Q.I. importa muito para saber que carga de complexidade podemos assumir em nosso emprego. Um alto executivo ou um fisico normalmente precisam ter um Q.I. mais elevado. A inteligencia emocional so entra em cena depois, quando esses profissionais ja conquistaram um emprego e se firmaram desempenhando suas funcoes. Nesse estagio, a inteligencia emocional a maneira como eles vao encarar as tarefas e lidar com seus chefes e subalternos se torna importante para determinar o quanto mais eles subirao na carreira.EPOCA Entao o conceito de inteligencia emocional e usado para encobrir falhas em outros tipos de competencia? Goleman Sim, em alguns casos. Por exemplo: hoje sabemos que um aluno dislexico, com problemas para ler e escrever, pode ter notas baixas na escola por causa dessa dificuldade. Mas isso nao significa que ele nao tera sucesso na vida. Ele pode se tornar um profissional formidavel na vida adulta por causa de seu traquejo social, de sua perseveranca e de sua capacidade de produzir fortes aliancas, o que fara dele um homem de negocios brilhante. O problema e que costumam interpretar casos como esse de uma maneira preguicosa, como se eles nao tivessem de se esforcar para ter competencias tecnicas, de raciocinio. A inteligencia emocional se encarregaria de trazer sucesso profissional. Ninguem vai longe unica e exclusivamente por causa da inteligencia emocional. Nunca disse isso.EPOCA O senhor quer dizer que o conceito de inteligencia emocional deu a ilusao de que e possivel vencer sendo preguicoso? Goleman E importante deixar claro que esse conceito nao e desculpa para a preguica. Quem o conhece bem sabe disso. Alguem emocionalmente inteligente tem quatro caracteristicas basicas: traquejo social, autoconhecimento, empatia e, acima de tudo, perseveranca. Nas empresas, o conceito de inteligencia emocional virou moda, e isso nao trouxe consequencias negativas. Pelo contrario: ajudou a criar ambientes mais agradaveis e produtivos. Pelo que tenho observado nos Estados Unidos, em paises da America Latina, Europa e Asia, os executivos sao contratados, quase sempre, por seu talento e inteligencia, mas na maioria das vezes sao demitidos por problemas de relacionamento. Poucas vezes por incompetencia. As empresas especializadas em recrutamento tem procurado saber, nas demissoes por problemas de comportamento, o que exatamente causou a demissao, para nao cometer o mesmo erro nas proximas indicacoes de profissionais. EPOCA Mas privilegiar um funcionario com mais traquejo social do que capacidade intelectual nao acarreta queda de produtividade? Goleman As empresas nao estao abrindo mao da inteligencia e do talento em nome da boa convivencia. Elas estao aliando bem os dois conceitos. Sabem que, se compararem duas pessoas com o mesmo Q.I., mas com diferentes quocientes emocionais, certamente o profissional mais agradavel e controlado ira mais longe. O que faz um profissional inteligente se tornar brilhante e o fato de saber cativar os outros, ser um lider que motiva. EPOCA Esse e um aprendizado