construir o futuro da empresa atraves de acoes educacionais para que osfuncionarios sejam capacitados, com treinamentos que levem a consciencia dasintonia de seus comportamentos com os principios organizacionais. O passadorepresentava uma base aceitavel para se prescrever como seria o futuro. Hoje asociedade encontra-se na era da ruptura, de mudancas e quebras de paradigmas. Eveem-se necessarias mudancas organizacionais e culturais que podem sercatalisadas atraves da implantacao de um bom plano estrategico nesta empresa deservicos de saude; para que a mesma fique alinhada com os novos tempos. Palavras-chave:Gestao Estrategica, plano estrategico, empresa publica militar, mudancasorganizacionais. SUMARIO 1.INTRODUCAO...........................................................................................9 1.1. Objetivos - Geral eEspecificos....................................................102. FUNDAMENTACAO TEORICA...............................................................10 2.1. Breve historico sobre Planejamento Estrategico.......................10 2.2. A evolucao do pensamento estrategico......................................12 2.3. Gestao estrategica.........................................................................12 2.4. Cultura Organizacional nas empresaspublicas ........................15 2.5. Comunicacao..................................................................................18 2.6.Gestao Estrategica e Burocracia...................................................19 2.7.Beneficios de uma boa gestao estrategica..................................223. A METODOLOGIA E OS REFERENCIAISESTRATEGICOS..............23 3.1. O Processo de Planejamento estrategico....................................244. A IMPLANTACAO DO P. E. EM UMA EMPRESAMILITAR.......................28 4.1. Principios e valores empresariais.................................................31 4.2. Comunicacao interna.....................................................................33 4. 3. Ambiente interno............................................................................34 4.4. Ambiente externo...........................................................................385. BALANCEDSCORECARD (BSC)........................................................41 5.1. Construcao do mapa estrategico...................................................436.CONSIDERACOES FINAIS.....................................................................457.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................468.ANEXO I...................................................................................................50 1.INTRODUCAO A proposta deste "estudo decaso" e fazer uma analise qualitativa sobre uma instituicaopublica de autogestao em servicos de saude (administra programas de assistenciamedica para os seus funcionarios) que tem como peculiaridade a sua culturatradicional; uma vez que faz parte do quadro de uma empresa militar baseada nobinomio disciplina e hierarquia. A PoliciaMilitar do Distrito Federal tem como unidade gerenciadora dos servicos de saudeo Departamento de Saude e Assistencia ao Pessoal da Policia Militar do DistritoFederal (DSAP) que possui dotacao orcamentaria propria e tem como principalfuncao a gestao dos servicos de saude desta instituicao centenaria. O DSAP foicriado atraves da Lei 12.086 de 06 de novembro de 2009. AoDepartamento de Saude e Assistencia ao Pessoal (DSAP), orgao de direcao geral,subordinado diretamente ao Subcomandante-Geral da Corporacao, incumbe estudar,planejar, organizar, dirigir, coordenar, supervisionar, controlar e fiscalizaros projetos e atividades relativas a area de saude e assistencia ao pessoal daCorporacao. Portanto com estas atribuicoes e por ser um departamentonovo, tem apenas tres anos da sua criacao (2009); entendeu-se a necessidadepremente de confeccionar o Plano Estrategico do DSAP, voltado para asnecessidades inerentes a area de saude da PMDF; com um espaco temporal de cincoanos, ou seja, de 2013 a 2018; que visa nortear o alcance dos seus objetivos emetas estrategicas neste espaco de tempo, ou seja, nos proximos cinco anosvindouros.E impossivel conceber as atividades das organizacoes sema criacao de valor para o beneficio da sociedade, sem a intencao de servir aocliente ou sem o desejo das pessoas de nela se engajarem produtivamente.Todas as organizacoescompetem por recursos, mercados, clientes e prestigio. Todas elas atuam comoagentes ativos em um dinamico contexto de incerteza devido as rapidas mudancasque ocorrem nas sociedades, mercados, tecnologias, no mundo dos negocios e nomeio ambiente. tudo isto exige de seus gestores, de um lado, uma compreensaoabrangente das dinamicas e tendencias em seus respectivos setores de atuacao;de outro lado exige certamente a elaboracao de estrategias criativas queinspirem as pessoas a assegurem um desempenho superior capaz de garantir asustentabilidade da organizacao em um mundo de negocios cambiante