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Casa de CulturaInah Emil Martensen. Atuou como orientador de Trompete, Trombone e Teoria Musical, e trompetista do Quinteto de Metais da Escola de Belas Artes da Cidade do Rio Grande e tambem do naipe de metais da banda New Life Soul.Atualmente e musico da Banda dos Fuzileiros Navais do Rio de Janeiro. Profa Cecilia Laval (Canto)Cecilia Laval e de familia de musicos. Comecou a cantar aos 9 anos em festivais tradicionalistas na categoria infanto-juvenil amador. Aos 15 anos participou de diversos grupos musicais da cidade e permaneceu com esta atividade por 6 anos. E graduada no curso de Musica modalidade licenciatura pela Universidade Federal de Pelotas. Durante sua vida academica participou de cursos, congressos, projetos de extensao, monitoria da disciplina de regencia e canto coral alem de diversos recitais e apresentacoes artisticas inclusive em feiras como FEARG e Festa do Mar. Participou como juri do festival Seiva da Terra (Fearg2007) e em festivais de canto coral em Sao Lourenco do Sul. Atuou como regente dos corais: FURG, NUTI e Coral Municipal de Sao Jose do Norte. Apos atuar no Espaco Musical JD, foi para a capital onde ministrou aulas de musicalizacao no colegio "La Sale" de Porto Alegre. Atualmente dedica-se a carreira como cantora e professora particular de canto. Prof. Cleiton OliveiraCleiton Oliveira - Professor de Guitarra e Violao. E formado em Musica pela Universidade Federal de Pelotas, onde graduou-se na Licenciatura em Violao. Comecou a aprender musica como autodidata em 1997.Atua como professor de musica no colegio Sagrado Coracao de Jesus e em mais de seis projetos sociais de educacao musical do CAIC-FURG a partir 2005 como o PROJOVEM, AGENTE JOVEM E ADOLESCER. Atualmente, tem um projeto com grupo de violoes e musicalizacao no CAIC, o "TOCAIC".E um dos integrantes da banda Joao Solteiro que atua no cenario musical desde 2006. Cleiton realizou diversos cursos e masterclasses na area de educacao ao longo de ua formacao.Demais professoresAlem desses profissionais, atuaram no Espaco Musical JD, os musicos Diefersom "Baby" (Trombone), Andreza Suene Ferreira (Piano), Wellington Tavares (Acordeon), Rafael Ramos (Violao/Guitarra), Ederson Munhoz (Canto) e Eduardo "Paco" de Medeiros (Violao/Guitarra).__________________________________________________A todos os professores acima, nosso agradecimento pela amizade e dedicacao a nossa academia!!!
sempre foi uma grande familia, ja deixa saudades em nossos coracoes e no coracao daqueles que fizeram parte de nossas vidas durante estes anos.Voces estarao para sempre em nossas lembrancas e em nossos coracoes.Um abraco fraterno, Silvana e Jose Daniel (Ex-Espaco Musical JD)
donos de pet shop dizendo que querem dar mais espaco a nossa linha de produtos em suas lojas, afirma.Publico no alvoA familia da mineira Grazielle Caetano, de 26 anos, sempre evitou mudar o que quer que fosse na receita da cachaca que deu origem a fabricante de bebidas Germana. Por mais de um seculo, a aguardente foi produzida em alambiques artesanais no municipio de Nova Uniao, numa regiao montanhosa do interior de Minas Gerais, tal como nos tempos do avo de Grazielle, fundador da empresa.Ha dois anos, o negocio comecou a dar mostras de que nao poderia mais suportar o peso da tradicao. Na epoca, o pai de Grazielle transferiu a ela o comando da cachacaria. Ao avaliar as perspectivas para o futuro, ela chegou a conclusao de que era hora de mudar.A empresa havia parado de crescer, diz Grazielle. Nao estavamos conseguindo conquistar novos consumidores, principalmente entre o publico jovem.Grazielle decidiu que era hora de criar novos produtos, numa tentativa de rejuvenescer a marca. O problema e que eu nao sabia por onde comecar, diz. Foi quando resolveu buscar a opiniao dos consumidores mais jovens num ponto de encontro muito frequentado por esse publico, como as redes sociais.Grazielle montou uma comunidade da cachaca Germana no Orkut, na epoca a principal rede social no Brasil. Ao abrir discussoes sobre cachaca, muitos jovens diziam preferir bebidas de sabor mais suave, diz ela. Havia uma forte rejeicao para aguardentes mais fortes, como era o caso da Germana.As discussoes ajudaram os donos da Germana a descobrir quais eram as marcas de cachaca preferidas pelo publico jovem que frequenta as baladas.Com base nas caracteristicas dos produtos concorrentes, a empresa comecou a desenvolver uma receita adequada ao paladar desses consumidores a conclusao foi que a bebida ideal teria de ser envelhecida em barris de cerejeira, madeira que imprime a aguardente um sabor mais suave que os toneis de carvalho que a empresa usava na epoca.Encalhe minimoO publicitario Alberto Osorio, de 52 anos, encontrou no Twitter uma maneira de descobrir rapidamente se as novas colecoes de sua grife de roupas femininas, a carioca Maria Filo, caem no gosto das consumidoras. Ao lancar novos modelos de vestidos, camisas e outros tipos de pecas, ele divulga imagens de seu catalogo para as mais de 12.000 pessoas que seguem o perfil da empresa no Twitter.Pelos comentarios que surgem espontaneamente, em poucas horas consigo saber se uma peca agradou ou se ela corre o risco de ficar esquentando a prateleira ate a proxima estacao, afirma Osorio.Fabrica de ideiasO catarinense Claudio Grando, de 43 anos, vem conseguindo arregimentar um exercito de gente disposta a ajuda-lo a aperfeicoar seus produtos. Ele e dono da Audaces, fabricante de softwares para automacao de confeccoes com sede em Florianopolis.Em outubro, Grando pos no ar uma rede social na qual estilistas, designers e estudantes de moda tem acesso a uma versao gratuita dos programas da empresa, que permite criar desenhos de roupas simulando formas, estampas e costuras.Atualmente, a rede reune mais de 30.000 membros. Ao desenhar moldes com as ferramentas online da Audaces, eles ajudam os tecnicos da
empresa a identificar problemas e a aperfeicoar os softwares.Cliente localizadoEm julho do ano passado, uma movimentacao atipica chamou a atencao do administrador Flavio Beretta, de 32 anos, dono da loja virtual So Futebol, especializada na venda de camisas de times.Dezenas de usuarios entraram no site e digitaram no formulario de busca combinacoes de palavras como camisa coreia do norte e selecao coreia do norte. O subito interesse pelo uniforme da selecao coreana de futebol tinha explicacao trivial.O time seria o primeiro adversario do Brasil na Copa do Mundo da Africa do Sul. Depois de entrar em contato com a embaixada norte-coreana em Brasilia, ele encontrou o fornecedor dos uniformes uma fabricante italiana e encomendou um lote de camisas, vendidas em poucos dias. Vi uma boa oportunidade para aumentar as receitas e aproveitei, diz Beretta.Por Bruno Vieira FeijoExame PME
1. Divulgue seus Pontos Fortes. Muitas empresas nao percebem que ja tem em maos um material eficiente para melhorar o seu marketing. Elas possuem caracteristicas que as diferenciam no mercado, mas nao as ressaltam em sua comunicacao. A Artmix, empresa paulista que vende e personaliza capacetes desde 1986, conseguiu dar novo gas aos negocios quando, em 2006, resolveu valorizar a seguranca oferecida por seus produtos, entre outras acoes. Somos distribuidores exclusivos no Brasil da Arai, a melhor marca mundial de capacetes, diz Bruno Theil. Deu tao certo que, em 2008, as vendas da Artmix aumentaram 10%.2. Seja Unico. Eis uma alternativa para voce mostrar que a sua empresa nao e apenas mais uma no ramo: venda produtos com a sua propria marca. Quem nao dispoe de estrutura para isso pode optar por terceirizar a fabricacao. Vale, por exemplo, para quem vende cosmeticos, roupas e alimentos. E fundamental contar com fornecedores de confianca e usar materia-prima de qualidade.3. Promova Atividades Externas. Desde 1998, quando montou a Blue Bike, loja paulistana de bicicletas e acessorios para ciclistas, o empresario Marcelo Jorge promove semanalmente passeios ciclisticos. Um vez por mes, a turma faz trilhas em cidades vizinhas. Chego a reunir 500 pessoas de cada vez. Tem sempre gente nova no grupo e a maioria vira cliente, diz.4. Acredite no Marketing de Guerrilha. A ideia e criar acoes chamativas que causem impacto no dia-a-dia das pessoas. Um exemplo foi a tatica desenvolvida pela agencia ABCZ para a marca de calcados Senso Shoes. Durante uma semana, cinco lindas modelos passearam pelas ruas proximas a duas lojas da marca em Sao Paulo. Elas carregavam sacolas enormes com o logo da Senso Shoes e calcavam os sapatos da nova colecao da grife. Custo total: R$ 10.000. Foi uma excelente relacao custo-beneficio, ja que as vendas aumentaram 47% e nao cairam mais, diz Roberto Calderon, da ABCZ.5. Utilize as Redes Sociais. As comunidades, sites, blogs e fotologs permitem que as empresas interajam com os consumidores. Sem gastar um tostao, voce pode saber quais dos seus produtos e servicos fazem mais sucesso e divulga-los na rede. Lembre-se de que o Brasil tem a maior media de usuarios da internet no mundo, com 59 milhoes de pessoas conectadas. E muitas costumam espalhar pela rede a sua opiniao sobre as marcas que lhes agradam ou decepcionam.6. Recorra a Blindagem. A expressao pode parecer estranha, mas e comum no mundo do marketing. A tatica consiste em aproveitar o contato com porteiros, segurancas e recepcionistas de predios comerciais ou de condominios onde a empresa faz entregas para se informar sobre as preferencias dos consumidores que frequentam o local. O segredo esta em saber ser simpatico e comunicativo, diz Roberto Calderon.7. Envie Mensagens de Texto. O Brasil tem mais de 143 milhoes de celulares. Por isso, o envio de SMS, os famosos torpedos, e um meio de alcancar um numero grande de clientes potenciais. Alem da taxa de adesao, em torno de R$ 1.500, a empresa usuaria paga a integradora (empresa que desenvolve o software usado no sistema e faz a ponte com as operadoras) valores
Calderon, da ABCZ.16. Apareca nos Links Patrocinados.Para anunciar em sites de busca, como o Google, a empresa precisa comprar um pacote de creditos cujo valor varia de acordo com o tipo e a quantidade de palavras-chave escolhidas. Os debitos ocorrem na medida em que os internautas acessam a pagina da empresa. De acordo com a Webvisao, prestadora de servicos na area, o custo de cada clique varia de R$ 0,30 a R$ 0,80.17. Anuncie em Midias Alternativas. Em vez dos tradicionais jornais, revistas, radio e TV, e possivel colocar um anuncio publicitario em veiculos (como vans e taxis) ou em bares e restaurantes. De acordo com os profissionais do ramo, o ideal e planejar acoes focadas em determinado publico e numa regiao especifica. No caso dos carros, da para imprimir um adesivo por R$ 100 e pagar R$ 500 mensalmente ao motorista.18. Invista nas Parcerias. O restaurante frances Chef Rouge tem duas unidades em Sao Paulo. Numa delas, ha uma sala de eventos que acaba de ser reformada. Quem bancou o investimento foi a Moet & Chandon, marca de champanhe servida na casa. O espaco foi decorado com fotos de celebridades saboreando a bebida. Mais charmosa, a sala certamente atraira mais clientes, preve a dona do restaurante, Vanessa Fiuza, acostumada a firmar parcerias com outras marcas para implementar ideias de marketing.19. Seja seu Proprio Garoto Propaganda. Apesar de ficar na regiao oeste de Sao Paulo, o atelie de sapatos da empresaria e designer Priscila Callegari atrai clientes do outro lado da cidade. O segredo? Ela circula por toda Sao Paulo usando suas proprias criacoes.20. Facilita e Vida dos Clientes. Quanto mais servicos para agradar ao cliente, maiores as chances de fideliza-lo. Ha restaurantes que criam um espaco para a criancada brincar. Enquanto os pimpolhos se divertem com os monitores, os pais ficam mais tempo a mesa. E consomem mais.21. Adicione Servicos. E possivel adaptar para diferentes negocios uma tatica adotada por saloes de beleza: a organizacao de reunioes para ensinar as clientes a usar um novo creme ou maquiagem. Em geral, a acao tem apoio dos fabricantes dos produtos em questao.22. Aproveite as Datas Comemorativas. Existem quase cem datas que servem de pretexto para ampliar as vendas, de acordo com o consultor de marketing do Sebrae Joao Abdala. No dia dos enfermeiros, comemorado em 12 de maio, uma loja de roupas ou de calcados pode fazer promocao para esse publico, exemplifica.23. Ouca os Clientes Antigos. Ao ouvir a opiniao de quem ja compra seus produtos e servicos, voce obtem informacoes que ajudarao no aprimoramento do negocio e tambem mostra que esta atento ao que o consumidor tem a dizer. Mas nao se esqueca de mante-lo informado sobre as sugestoes implementadas.24. Estimule o Boca-a-Boca. A maioria dos consumidores confia mais na recomendacao de um conhecido do que em um anuncio. Oferecer servicos e produtos de qualidade a precos competitivos e indispensavel para que a fama da sua empresa corra solta. Alem disso, voce pode dar descontos a clientes antigos que indicarem novos.25. Sonde o Terreno. Colocar o cliente para atuar como pesquisador da
sua empresa e uma boa opcao. Ao trazer informacoes uteis sobre o gosto de seus vizinhos ou colegas de trabalho, ele pode ser recompensado com descontos ou brindes, sugere Roberto Calderon, da agencia ABCZ.26. Crie um Ambiente Agradavel. Uma boa combinacao de aromas estimula os clientes a ficarem cerca de 15% mais tempo dentro de um ponto comercial, segundo pesquisas. Por isso, muitas lojas mandam fazer seus proprios aromas. E possivel encomendar uma fragrancia para uma loja ou show room a partir de R$ 2.500.27. Faca Liquidacoes. Os dias de menor movimento sao ideais para promocoes. A estrategia ajuda a aumentar as vendas, desde que o empresario saiba calcular os custos da promocao em relacao ao retorno, diz o professor Wolney Ramiro, da ESPM.28. Ofereca Amostras Gratis. A degustacao de produtos em pontos-de-venda ou em locais de grande movimento e uma acao bastante usada pelas empresas de alimentos. Mas a tatica de dar amostras gratis tambem funciona para quem oferece servicos, como uma clinica de massagens terapeuticas.29. Mime o Cliente. Aquele chocolate ou o copo de agua que acompanha o cafezinho fazem toda a diferenca para fidelizar clientes. Mesmo que o preco do cafe seja um pouco superior ao da concorrencia, o consumidor tera vontade de voltar por conta do diferencial oferecido, de acordo com o professor Wolney Ramiro, da ESPM.30. Vista o Cliente com a Sua Marca. Os ciclistas que participam de quatro passeios consecutivos da loja de bicicletas Blue Bike ganham camisetas. O primeiro lote, de 50 pecas, saiu por R$ 2.000. Metade desse valor foi pago pela loja e a outra metade, pela Epson. E que um dos ciclistas do grupo e gerente de vendas da empresa.31. Capriche no Som. Trilha sonora, usada como som ambiente, ajuda a atrair clientes para o estabelecimento. Para que a tatica seja eficiente, e preciso selecionar cuidadosamente as musicas e o volume do som conforme o perfil do publico. Uma dica: som de rock combina perfeitamente com um varejo de artigos para surfe.32. Transforme o seu Estabelecimento em Local de Eventos. Seu estabelecimento pode servir tambem para reunir clientes e seus amigos. Ha lojas de lingerie que promovem eventos como despedida de solteira ou cha de lingerie e algumas revendas de artigos de cozinha cedem espaco para que os chefs de fim de semana mostrem seus dotes aos mais proximos.33. Abrace a Comunidade. Se a sua empresa fica em um bairro de baixo poder aquisitivo, voce pode promover partidas de futebol para jovens e criancas ou oferecer aulas de trico e de bordado para as mulheres. Sempre que possivel, deve-se dar preferencia a moradores da regiao nas contratacoes, diz o professor Wolney Ramiro, da ESPM. Isso estimulara os vizinhos a falarem bem da empresa.34. De Atencao ao Pos-Venda.O habito de telefonar para o cliente perguntando se ele esta satisfeito com o produto que comprou e se foi bem atendido ajuda a valorizar a imagem da empresa. Mas e fundamental estar preparado para tomar providencias rapidas em caso de reclamacao ou se for preciso trocar um produto.35. Lembre-se do Velho Folheto. O material tem
de ser produzido com linguagem objetiva e distribuido por mensageiros selecionados. Por exemplo, se os clientes potenciais forem adolescentes, alunos de uma escola proxima podem distribuir os folhetos, diz Roberto Calderon, da agencia ABCZ. Como recompensa, a empresa pode oferecer descontos ou brindes.36. Incentive os seus Vendedores. A competicao saudavel entre os vendedores ajuda a tornar o trabalho mais dinamico e estimula os funcionarios. Ha espaco para inumeras estrategias, como a distribuicao de pequenos premios para quem vende a maior quantidade de itens ou o produto mais caro do dia. Nao esqueca, claro, de manter a infalivel comissao sobre as vendas. 37. Crie um Slogan Para os E-mails. Pense em uma frase, acrescente ao seu logo e passe a anexar essa marca registrada a todos os seus e-mails. A estrategia, de custo zero, contribuira para consolidar a sua marca. Tome cuidado, porem, para nao criar textos longos com imagens carregadas demais.38. Atraia os Clientes com Concursos. Criar concursos e uma boa forma de atrair e interagir com o consumidor. Defina um valor minimo de compra que dara direito a um cupom para que o cliente responda a uma pergunta de preferencia relacionada ao seu negocio e deposite numa urna. O sorteado ganha um produto ou servico vendido ali mesmo.39. Ganhe Projecao na Midia. Para ganhar respeito e visibilidade, voce tem a opcao de escrever artigos para publicacoes dirigidas ao seu publico-alvo. Outra saida e oferecer-se como fonte para reportagens sobre o seu setor. Pode ser em jornais e revistas de bairro ou de associacoes de moradores.40. Planeje Promocoes Relampago. Grandes redes de supermercados, como o Wal-Mart, costumam fazer liquidacoes instantaneas. Pelo sistema de som interno, um funcionario anuncia, de tempos em tempos, as promocoes que duram poucos minutos. A tatica pode ser copiada por pequenos comerciantes. Mas tudo tem que ser bem planejado para nao gerar prejuizo, diz o professor Wolney Ramiro, da ESPM. Enrico Cardoso
de emprego. Ao estudar conosco, voce pode incluir seu curriculo no Banco de Curriculos e ser indicado para vagas relacionadas aos cursos feitos.Certificado Valido em Todo o Brasil O Certificado e valido em todo o Brasil e em varios outros paises, ele pode ser utilizado em faculdades, empresas publicas e privadas, concursos e provas de titulo, entre outros.Empresa Mantenedora da ABED O Cursos 24 Horas e uma empresa mantenedora da ABED - Associacao Brasileira de Educacao a Distancia. Nosso nome e logo e exibido na pagina de Mantenedores da ABED.Funcionarios treinados conosco Outra prova de qualidade do sistema de ensino e o numero de empresas que ja tiveram funcionarios treinados conosco. Veja na imagem ao lado algumas dessas empresas.Seu Curriculo fica Atualizado Todos os cursos podem ser incluidos em seu curriculo. As pesquisas comprovam que manter o curriculo atualizado e uma das formas mais eficientes para ser promovido, conseguir um novo emprego, ou ate mesmo evitar uma demissao do emprego atual. Professores Altamente Qualificados Uma equipe de professores altamente qualificados fica a disposicao para atender aos alunos, corrigindo exercicios, enviando material adicional e tirando todas as duvidas que possam surgir durante o curso.http://www.cursos24horas.com.br/
cliente utiliza seu tempo para avaliar a possibilidade de comprar um produto ou servico:Incorporar as mudancasMas para que a satisfacao do seu consumidor realmente aumente e preciso envolver toda a empresa. E importante trabalhar na organizacao de processos internos voltados a inovacao e da excelencia. Voce so tera uma empresa realmente comprometida com a satisfacao de seus clientes se seus colaboradores estiverem realmente preocupados com isso, para isso e preciso que desenvolver processos que permitam respostas e solucoes rapidas e consistentes.A Microsoft, por exemplo, trabalha com um processo que envolve: pesquisa de satisfacao, avaliacao dos resultados, planejamento, execucao e reconhecimento das iniciativas eficazes. Elevar o grau de satisfacao de seus clientes e um desafio diario, mas crucial para a sobrevivencia do seu negocio.Fonte: http://www.pensandogrande.com.br/
realmente acontece no mundo real? Veja alguns exemplos:Um salao de beleza em Seattle, Washington, concentrou seus esforcos de marketing na internet. Dois anos apos iniciar uma estrategia de midia social, 75% da clientela do salao vem do Facebook, Twitter e do blog.Uma loja em Arkansas viu as estatisticas na web, o numero de seguidores e as interacoes com clientes crescer gracas a midia social e, como resultado, suas vendas aumentaram. Segundo o proprietario, pelo menos metade da sua divulgacao nacional recebida nao tem outra fonte senao a midia social.Como ComecarIniciar uma estrategia de marketing baseada em midia social nao e necessariamente um desafio, mas e importante planejar com antecedencia e dedicar alguns recursos para isso. Esse requisito ira diminuir consideravelmente assim que o plano estiver em andamento.Ouca Identifique conversas relevantes e os lugares onde elas acontecem. Use ferramentas gratuitas como Technorati para identificar os tipos de midia social onde os seus clientes conversam. Ouca atentamente ao burburinho gerado pela midia social para identificar conversas sobre a sua empresa, seus concorrentes, o segmento onde voce atua e as questoes mais importantes para os seus clientes. Configure pesquisas por palavras-chave para identificar atividades relacionadas a sua empresa, ao seu produto e concorrentes.Crie uma presenca Crie uma base de clientes e seguidores que querem saber mais sobre a sua oferta. Crie um blog e escreva sobre os seus produtos, servicos ou setor. Estabeleca uma presenca em sites como Facebook, LinkedIn e Twitter para que voce comece a reunir seguidores e se comunique diretamente com clientes e parceiros comerciais em potencial. Se a sua oferta puder ser vista em formato de video, crie um canal personalizado no YouTube.Envolva os clientes Ajude, eduque, promova e proteja sua marca como um participante online ativo. Informe os clientes que voce esta ouvindo e implementando suas ideias. Crie seus proprios canais de midia social e seja um participante ativo nos sites onde os seus clientes se encontram e os seus produtos sao discutidos.Por Thiago GhougassianPublicado em www.pensandogrande.com.br