Prezados Esta postagem mostra uma figura mais atualizada do Modelo de Gestao do Conhecimento Organizacional sobre o qual eu venho trabalhando.Aqueles que desejarem maiores informacoes ou orientacao para utiliza-lo em algum tipo de trabalho, sintam-se a vontade para entrar em contato. Sera um prazer poder ajudar.Forte abracoFernando GoldmanFonte: GOLDMAN, F. L. TheDynamics of Organizational Knowledge: a Framework for Innovation. Artigoapresentado na Conferencia DRUID Academy 2012, Cambridge, Inglaterra, 2012. Eutenho pesquisado muito sobre Gestao do Conhecimento Organizacional (KM), ja haalgum tempo, e estou convencido de que ha alguns pontos nevralgicos naimplantacao dessa atividade nos grandes arranjos organizacionais. Repare que eupropositadamente insisto em diferenciar os arranjos organizacionais de suasorganizacoes, o que tambem e muito importante para quem pensa em fazer KM.Mas talvez,o principal desses pontos nevralgicos na implantacao de KM nos grandes arranjosorganizacionais seja a dificuldade em estabelecer a correta diferenciacao entreGestao da Informacao e Gestao do Conhecimento. Essa dificuldade se faz presentepela dificuldade que as pessoas tem, embora a neguem, de diferenciar Informacaoe Conhecimento. Emsua Letter de outubro de 2016, DavidGurteen nos informa, com certa euforia, sobre um ressurgimento da KM no governodo Reino Unido, na forma de um conjunto de Principios que o governo de lapublicou em um documento intitulado Knowledge Principles for Government, que eu pretendo mais adiante analisar aqui. SegundoGurteen, este conjunto de Principios foi concebido por profissionais de Gestaode Conhecimento e Informacao do governo do UK para ajudar seus colegas nodesenvolvimento de estrategias e planos para melhorar a forma como oconhecimento e compartilhado (outro mal entendido sobre o conhecimento) em seus departamentos.Apartir de alguns comentarios sobre aquele documento do governo britanico,Gurteen nos convida a conhecer uma pagina (http://conversational-leadership.net/knowledge-human-mind/),com o titulo Knowledge only exists in the human mind - Everything else isinformation, que e parte de seu livro online, ainda sendo escrito, sobre Conversational Leadership. Gurteeninicia sua analise lembrando que Na linguagem cotidiana, as palavras conhecimentoe informacao sao utilizados livremente e de forma intercambiavel, mas se desejarmosgerenciar informacoes e conhecimento, ele acha importante fazer uma distincaoclara e nitida entre os dois conceitos.Aposalgumas definicoes, Gurteen nos lembra alguns importantes conceitos propostospor Wilson, em 2002, que clara e eloquentemente faz a distincao entreconhecimento e informacao. Alguns dos principais conceitos propostos por Wilsonsao:Oconhecimento so existe na mente humana. Todo o resto e informacao.Oconhecimento e definido como o que sabemos: o conhecimento envolve os processosmentais de apreender, compreender e aprender que vao na mente e apenasna mente, por mais que envolvam interacao com o mundo fora da mente e interacaocom os outros.Sempreque queremos expressar o que sabemos, so podemos faze-lo proferindo mensagensde um tipo ou outro - oral, escrita, grafica, gestuais ou mesmo atraves de"linguagem corporal".Taismensagens nao carregam "conhecimento", constituem "informacoes", queum espirito preparado pode assimilar, entender, compreender e incorporar emsuas proprias estruturas de conhecimento.Eurecomendo a leitura do texto do Gurteen. Alias, se voce nao conhece o texto doWilson*, eu tambem recomendo sua leitura, embora, num pensamento de 2002, ele va tentar lhe mostrar que KM nao existe.Omais importante de tudo e a certeza de que voce so vai conseguir implantar umprocesso de KM se conseguir distinguir Gestao da Informacao e Gestao doConhecimento. No