estabelecimentos pesquisados sao instaladas nas UHsno terreo quando nao possuem elevadores nos respectivos hoteis, ou seja, oscolaboradores improvisam para nao perder o hospede. Tal resultado tambem foiobservado no estudo de Cardoso et al (2012).Quanto ao conhecimento daLei de acessibilidade (Lei de no 10.048/2000), todos os meios dehospedagem afirmaram ter conhecimento desta norma, mas apresentaramdesconhecimento do que a mesma dispoe. Enquanto, a NBR 9050/2015, tres meios dehospedagem ouviram falar e seis desconheciam essa norma. Tais fatores tambemforam observados por Silva (2004). Tal resultado indica a ausencia deconhecimento sobre as normas para atendimento as pessoas com tais necessidades,mostrando certo descaso.Em relacao a infraestrutura dos meios dehospedagem, seis nao possuem rampas de acesso a recepcao, pois nao possuem UHsadaptadas, apesar de hospedar pessoas com deficiencia fisica e com mobilidadereduzida, e os outros tres seguem as devidas adaptacoes para a recepcao, estacionamento,nas UHs que possuem os banheiros adaptados com barras de apoio, altura da pia episo antiderrapante nas dependencias do hotel. Podemos observar que o numeroreduzido de hoteis que atendem aos requisitos previstos na NBR 9050 o fazemdevido a preocupacao em atender bem seu o cliente e ter um diferencial nomercado hoteleiro de Campo Mourao, ate por que, utilizam essas adaptacoes nosedificios como Marketing, ou seja, comoforma de demonstrar a preocupacao com o seu hospede, pensando entao, estrategicamentena inclusao social. Logo abaixo pode-se observaras adaptacoes realizadas em um dos meios de hospedagem de Campo Mourao, como arecepcao (figura 2A), estacionamento (figura 2B), banheiro na recepcao (figura3A), UH (figura 3B e C) e o elevador (figura 3D). Esse hotel esta localizado naarea central e segundo um dos colaboradores o principal diferencial do hotel eo elevador, pois os hospedes exigem essa facilidade de se dirigir ao piso quehospedarao. Figura 2 A) Piso antiderrapante de acesso a recepcao; B) Acesso aoestacionamento do hotelFigura3 A) Banheiro esquerdo esta na dependencia da recepcao; B) Banheiro naUH. Eles estao adaptados com barras deapoio e pias com altura media de um individuo sentado; C) Dependencia da UH combarras de apoio para o banho e D) Elevador que da acesso a sete pisos.As figuras acima retratam ainfraestrutura de um dos meios de hospedagem que possui adaptacao as pessoascom limitacoes fisicas ou com mobilidade reduzida. Segundo os colaboradoresdesse hotel, os gastos com energia e manutencao sao altos, mas o retornofinanceiro tem a mesma proporcao, pois o hotel tem um grande fluxo dehospedes/turistas que optam por hospedar-se motivados nao so pelos valoresacessiveis das UHs, mas pelos bons servicos prestados. Podemos observar que arecepcao esta adaptada para pessoas com mobilidade reduzia, no entanto, elatambem da seguranca para o outro publico, ou seja, investimento e utilizado portodos, e nao e exclusivo das pessoas com deficiencia fisica ou mobilidadereduzida. Na observa-se o acesso ao estacionamento que esta na parte lateral darecepcao. O hospede tem a facilidade de estacionar ao lado da recepcao que ecoberto para dias chuvosos, e tem a rampa de acesso as pessoas com mobilidadereduzida. Acima tambem mostra asdependencias das UHs com banheiros adaptados, promovendo seguranca de acesso. Afigura 4D e do elevador dos hospedes, pois o hotel possui dois elevadores, um parautilizacao dos hospedes e outro