integrada, objetivando o custo totalminimo para o nivel de servico almejado. Entre asdimensoes que permitem alcancar a excelencia logistica, as proprias definicoesde logistica apresentadas indicam a integracao interna, ou seja, ogerenciamento integrado dos diversos componentes do sistema logistico, comofator indispensavel a obtencao de operacoes com baixo custo. A otimizacao docusto total, entretanto, nao pode alcancada sem o envolvimento dos demaisatores da cadeia logistica, supondo a necessidade de um gerenciamentointer-organizacional. E aproposta contida no conceito de Supply Chain Management (SCM), apesar de algunsprofissionais o considerarem simplesmente como uma extensao da logisticaintegrada para o ambiente externo as fronteiras organizacionais, englobandoclientes e fornecedores da cadeia de suprimentos. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentose a coordenacao estrategica e sistemica das funcoes de negocio tradicionais bemcomo as acoes taticas que perpassam essas funcoes numa companhia e atraves denegocios dentro da cadeia logistica com o proposito de aprimorar a desempenhode longo prazo das companhias individualmente e da cadeia de suprimento como umtodo.Aintegracao externa, outra das dimensoes de excelencia logistica, significadesenvolver relacionamentos cooperativos com os diversos participantes dacadeia de suprimentos, baseados na confianca, capacitacao tecnica e troca deinformacoes. A integracao externa permite eliminar duplicidades, reduzircustos, acelerar o aprendizado e customizar servicos. Considerao gerenciamento da Cadeia de Suprimentos a integracao dos processos- chave denegocios desde o usuario final ate os fornecedores originais que proveemprodutos, servicos e informacoes que agregam valor para os consumidores edemais interessados no negocio indica, ainda, como processos de negocio aserem tratados, somente as empresas transnacionais com a coragem de adotar avisao de planejamento das cadeias de abastecimento globais terao oportunidadede obter economias de abrangencia, escala e velocidade que sao fatores chavepara a lideranca mundial.A base daatuacao dessas empresas que se destacam no cenario de competicao atual e ofortalecimento de aliancas estrategicas entre empresas complementares, e mesmoentre concorrentes, e a gerencia da informacao em todas as fases do ciclo dospedidos ao longo do sistema logistico, utilizando para isso os metodos deanalise e a continuada monitoracao de desempenho dos parceiros. Nesse sentido,a tecnologia de informacao vem tendo uso cada vez mais generalizado nasempresas.Paraavaliacao do estagio de uma organizacao, segundo modelo desenvolvido por nivelde desenvolvimento da estrutura logistica de uma empresa pode ser analisado apartir de tres dimensoes basicas: formalizacao da funcao logistica,monitoramento de desempenho e adocao de tecnologia. Empresas que possuem estastres dimensoes bem desenvolvidas, e tendem a ter um sistema logistico maisflexivel, flexibilidade esta que permite uma diferenciacao competitiva considerandoos aspectos economicos.No quetange a este modelo, o conceito de formalizacao se refere ao gerenciamento depraticas especificas relacionadas a logistica e sao representados pela presencade regras, planos, objetivos e procedimentos escritos. Esses itens fornecem umaboa nocao sobre a extensao em que a logistica e tratada como um processo fundamentaldentro da empresa. Sofisticadossistemas de mensuracao de desempenho vem se tornando importantes para garantiro monitoramento de atividades cada vez mais complexas. Em geral, o aumento dequalidade se deve a atencao aos detalhes que resulta de uma gerenciacomprometida com uma medicao continua de desempenho, que deve enfocar osambientes interno e externo. A mensuracao externa de desempenho e possivelatraves do benchmarking. Oterceiro ingrediente fundamental para um desempenho de excelencia e relacionadoa adocao de