Como Fazer da Objecao a Arma Mais Poderosa de Fechar Negocios.Quando um cliente apresenta objecoes na compra, nao entre em panico, pois ele esta apenas procurando por mais informacoes. Aproveite a oportunidade para escutar, ele ira dizer exatamente o que quer e o que precisa. Responda as questoes levantadas com afirmacoes e nao indagacoes. Se voce conseguir demonstrar que e capaz de suprir as necessidades de seu cliente, com certeza sera capaz de fechar a venda.E natural responderermos a objecoes de forma defensiva. No entanto, em se tratando de vendas, as objecoes devem ser respondidas de forma clara e objetiva. E atraves da resposta aos questionamentos que criamos oportunidades para seguirmos rumo ao fechamento do negocio.Mas, e possivel preparar-se para esses questionamentos? Sim, um bom vendedor deve, sempre, estar preparado para ser questionado e pronto para responder as expectativas de seu cliente. Antes de uma visita, prepare-se analisando questoes simples mais que podem ser a chave para o sucesso da negociacao:Qual e a necessidade do cliente, o que ele realmente precisa?Tenho o produto que atende suas expectativas?Qual a capacidade financeira desse cliente?Mais alguem influencia na decisao?A motivacao e o desejo sao suficientes para fechar o negocio?Existem outros pontos que influenciam na negociacao?Essas e outras perguntas o ajudarao a levantar os pontos que podem levar ao sucesso ou nao da sua negociacao. Saber o perfil do cliente, suas expectativas, selecionar o produto ideal ajudam a determinar se vale a pena seguir a diante, ou sair para comecar tudo de novo com um novo cliente.Quanto mais inseguro e indeciso o cliente, maiores as objecoes. Leve em consideracao que, por exemplo, algumas pessoas sao menos otimistas e outras mais cautelosas. Pessoas com este tipo de personalidades tendem a apresentar mais objecoes. Para entao transformar a objecao em pontos de venda, lembre-se sempre da teoria dos dois Cs, Comunicacao e Confianca. Todo vendedor deve avaliar as suas habilidades de comunicacao verbal, vocal e visual. Comunicacao verbal sao as palavras e frases utilizadas para se comunicar com o cliente, por tanto cautela na escolha das palavras. Mas palavras contam apenas 7% de nossa comunicacao, assim mais importante do que verbalizar, e vocalizar.Vocalizacao e o tom e o tempo que voce verbaliza e representa 38% da nossa comunicacao. Ja o visual conta com 55% da comunicacao. O que o seu cliente ve quando voce esta falando. A sua linguagem corporal transmite o valor do seu servico. Se voce esta confiante, voce vai transmitir confiabilidade aos seus cliente.Quando a sua confianca cresce, a sua competencia cresce junto. Se o seu cliente percebe que voce esta preparado para enfrentar objecoes, as mesmas tendem a diminuir. Antecipe as necessidades de seus clientes, prepare-se para ouvir. Assim voce pode direcionar a sua venda e responder as objecoes antes mesmo delas surgirem.Espero que voce tenha considerado este boletim informativo como uma experiencia de aprendizado interessante. Obrigado... Ricardo Severini - Creci MGF 0024655Andrea Severini- Creci MGF 0024652Entao, se voce esta procurando mais informacoes sobre as imoveis, ou quer saber como encontrar em Pocos de Caldas, MG o imovel dos seus sonhos, em seguida, ir