Na gestao de pessoas, a decisao e o ato de demitir e um dos procedimentos que mais exige do gestor a habilidade em administrar conflitos, pois se trata de uma tomada de decisao percebida como um ato de desistencia, uma sensacao de incompetencia do desligado, e por vezes ate do lider e da area de selecao. Ainda que o mercado sinalize para uma crescente instabilidade nas relacoes de trabalho, a sensacao de ser preterido e de ter perdido a condicao do emprego, seja qual for a sua justificativa, impacta e abala psicologicamente os profissionais. Este abalo pode gerar consequencias danosas na relacao entre empregado e empregador, se a conducao do processo nao ocorrer de forma habilidosa e transparente, e buscar preservar a auto-estima do profissional e a consideracao e reconhecimento por sua contribuicao ate entao.Considerando os impactos inerentes, que tambem incluem custos com a rescisao e nova contratacao, todo o cuidado e respeito devem ser exercitados durante a efetivacao deste processo. Assim como os procedimentos de selecao, admissao e demais funcoes da gestao das pessoas, o processo de desligamento tambem revela a identidade da Organizacao, e impacta em sua imagem e clima interno e em sua percepcao externa. A conducao de um desligamento referenda o modelo de relacoes de trabalho constituidas, podendo inclusive promover ou evitar acoes judiciais de cunho moral.Nas empresas mais modernas, o desligamento de profissionais e um fator altamente relevante na Gestao de Riscos Corporativos, nos aspectos relacionados aos Recursos Humanos, ja que envolve perda de um profissional, eventual necessidade de substituicao e treinamento de um novo, um lapso de tempo para se alcancar o nivel de conhecimento da cultura e processos da empresa, e possivel impacto negativo no clima interno.Com o intuito de construir relacoes sadias e sustentaveis, como um dos diferenciais na gestao de pessoas, abaixo sugerimos alguns procedimentos a serem considerados nos processos de desligamento, para minimizar os riscos de seus impactos negativos:Antes de se decidir pelo desligamento devemos avaliar, previamente, a possibilidade de remanejamento do funcionario e seu interesse;Em circunstancias normais, a decisao pelo desligamento deve ser precedida por avaliacoes cotidianas , feedbacks constantes, e plano de desenvolvimento orientado e acompanhado, para superacao das fragilidades encontradas;Condicionar a avaliacao de desempenho formal como base para as tomadas de decisao, sem passionalidade e personificacao nas decisoes;Considerar que a informacao do desligamento nao e delegavel, devendo ser realizada pelo proprio superior imediato ou mediato do funcionario, garantindo a clareza e entendimento da justificativa do desligamento pelo demissionario. Essa comunicacao devera ser realizada pessoalmente, nao sendo uma iniciativa para ser executada por outro canal de comunicacao;As justificativas para esta tomada de decisao devem ser acompanhadas de exemplificacao de fatos concretos, evitando-se subjetividade, falta de entendimento e sentimento de injustica e vitimizacao;Ao final do desligamento devemos certificar-nos de que o funcionario desligado compreendeu as justificativas de seu desligamento, e se todos os esclarecimentos necessarios foram realizados;A postura etica e respeitosa e a maturidade profissional devem ser premissas basicas para a conducao de um processo de desligamento.No desligamento o ex-funcionario tambem devera ter a possibilidade de se colocar, se assim desejar.