organizacional. A primeira e a imagem da organizacao como sistema de processamento de informacoes. A segunda e da organizacao como um sistema holografico.Segundo Simon, as organizacoes nao sao totalmente racionais, pois seus membros tem acesso a redes limitadas de informacao. Esta limitacao e contornada pela criacao de planos, normas, procedimentos, que visam a simplificar a realidade organizacional. Enquanto que as organizacoes de carater mecanicista possuem sistemas decisorios rigidos, as organizacoes de carater organicista utilizam processos mais flexiveis.Existe, alem disso, uma ligacao entre a capacidade de processamento e analise de informacoes, e o modelo organizacional adotado. Uma questao pertinente e a avaliacao do impacto da informacao sobre a sociedade em geral e sobre as organizacoes em particular. Tornar-se-ao as organizacoes mais inteligentes? Tudo dependera da sua capacidade de aprender. A questao a ser colocada e: como um sistema pode ser projetado para aprender como o cerebro? A cibernetica enfoca esta questao atraves do estudo da informacao, comunicacao e controle. O ponto central e a capacidade de auto-regulacao.Para desenvolve-la, a organizacao deve encorajar posturas abertas; abracar novas visoes e riscos; evitar estruturas rigidas; descentralizar a tomada de decisao e dar autonomia aos grupos ou departamentos. Quando a inovacao e um fator chave, principalmente em ambientes altamente competitivos, todas as pessoas tem a capacidade de monitorar o ambiente; relacionar as informacoes colhidas com normas predefinidas; detectar as variacoes e iniciar as correcoes. O desafio de projetar sistemas que tenham a capacidade de inovar e o desafio de projetar sistemas capazes de auto-organizacao.Visualizar a organizacao como cerebro, ou holograma, permite estabelecer uma nova fronteira alem da racionalidade instrumental que permeia as analises mais comuns hoje praticadas e redirecionar a acao gerencial. Apesar do seu grande porte respondia por 15% do produto nacional bruto e 12,5% das exportacoes suecas - a Volvo caracterizava-se por um alto grau de experimentalismo. Uddevalla, a mais nova planta, combinava flexibilidade funcional na organizacao do trabalho com um alto grau de automacao e informatizacao. Era tambem um excelente exemplo do conceito de producao diversificada de qualidade. Sua estrategia parecia combinar os requisitos e demandas do mercado, os aspectos tecnologicos, os imperativos do dinamico processo de transformacao da organizacao do trabalho e as instaveis condicoes da reestruturacao da industria.Operando num mercado de trabalho complexo, a Volvo adequou sua estrategia a dois fatores fundamentais: a internacionalizacao da producao e a democratizacao da vida no trabalho.Uddevalla situava-se numa regiao em processo de declinio economico. O governo sueco ofereceu ajuda financeira a Volvo para que sua nova planta fosse ali localizada. O sindicato fora envolvido desde o inicio participando dos grupos de definicao e projeto. De partida, foram estabelecidas quatro condicoes para a planta:u A montagem deveria ser estacionaria;u Os ciclos de trabalho deveriam ter no maximo 20 minutos;u As maquinas nao poderiam fixar o ritmo;u A montagem nao poderia exceder 60% do tempo total de trabalho dos operarios.O projeto atendeu todos os pedidos do sindicato, exceto o ultimo. Uddevalla fora concebida e construida levando em consideracao tambem a presenca humana. O nivel de ruido era baixo, a ergonomia estava presente em todos os detalhes e