porcao de outros metodos que podem ser usados para pequenas amostragens: etnografia, sondas culturais, historia oral, etc. Um dos diferenciais do design de interacao e justamente ir a campo, encontrar o usuario, compreender o seu contexto. Por que deveria ser diferente na pesquisa academica sobre o assunto?Das duas uma: ou o pesquisador nao dispoe de recursos para ir a campo ou o orientador academico nao considera os metodos de pesquisa de design de interacao cientificos o suficiente. O questionario e um instrumento que pode ser elaborado no conforto do escritorio com ferramentas que geram dados estatisticos automaticamente. Os graficos e porcentagens fazem a pesquisa parecer mais cientifica do que ela realmente e, pois com pequenas amostragens, nao da pra generalizar e dizer que e valido para uma grande populacao.Uma pesquisa via questionario e mais facil de organizar, permite maior controle do orientador e gera resultados que parecem mais cientificos. Porem, de um modo geral, ela nao ajuda a clarificar o fenomeno estudado. Se a pesquisa e sobre difusao das praticas de design de interacao no mercado (um tema que sou frequentemente convidado apesar de estar na academia no momento), de que adianta saber quantas pessoas estao fazendo testes de usabilidade? Existem muitas outras praticas de design de interacao que, inclusive, nao constam na literatura academica. O rabisco \ frame, por exemplo, e um hibrido de wireframe com prototipo de papel que e bem caracteristico dos estudios brasileiros.Em 2005 eu ja havia alertado para nao confundir teste de usabilidade com projeto centrado no usuario. Uma coisa nao implica na outra. Acontece muito de uma empresa querer uma avaliacao no final de um projeto que nao foi centrado no usuario. Tambem acontece de haver projetos centrados no usuario em que o teste de usabilidade nao e organizado.Enviar questionarios para confirmar hipoteses tais como "as empresas nao permitem que os profissionais utilizem todos os metodos que conhecem" ou "faltam recursos de tempo e dinheiro para envolver usuarios no projeto" e perda de tempo. Uma metrica dessas nao vai ajudar nem a academia a aperfeicoar a producao de metodos nem tampouco ajudar os profissionais de mercado a conseguir mais recursos.Mais interessante do que mensurar a aplicacao de metodos academicos na pratica (teste de usabilidade surgiu na academia), e estudar os metodos criados pela pratica e as adaptacoes feitas nos metodos academicos para situacoes de poucos recursos. Isso sim gera conhecimento util nao so para a academia, como tambem para os proprios profissionais de mercado.Eu nao acho que a pesquisa via questionario seja de todo ruim. Eu mesmo ja utilizei em varios projetos. Numa consultoria para o Flogao, a gente enviou um questionario para todos os usuarios e recebemos 900 respostas. O resultado nos surpreendeu: a customizacao de cores era a funcionalidade mais amada pelos usuarios. Na minha pesquisa de mestrado sobre a comunidade BrOffice.org, utilizamos os dados na pesquisa feita no registro do produto, mais de 3 mil respostas. Em ambos os projetos, o questionario nao foi o unico instrumento de pesquisa, sendo triangulado com entrevistas e etnografia virtual.Outro projeto com questionario desenvolvido no mestrado foi