Jase perguntou onde comeca a falta de engajamento de sua equipe? Ja conseguiuentender porque muitas vezes, apesar da empresa oferecer salario e beneficiosatrativos, seu liderado reclama do trabalho e parece nao vestir a camisa daempresa?Poderiaaqui levantar varias hipoteses e, de fato, muitas podem ser as razoes. Noentanto, tendo acompanhado varias empresas, o que vejo e que um forteingrediente dessa situacao e a comunicacao ineficiente.Comunicacao,mais do que remuneracao e beneficios, tem poder agregador. Enquanto aperspectiva de ganhos faz o papel de atrair bons profissionais para suaempresa, e a comunicacao eficiente quem faz as vezes de reter. Sim, porque pordetras dos processos, da estrategia organizacional, bem como da atuacao dalideranca, esta a comunicacao estabelecida na empresa.Anocao de respeito que a empresa tem pelos seus colaboradores e percebida emparte, atraves da forma como ela se comunica com eles. A construcao dosentimento de pertencimento e comprometimento e grandemente afetada pelaqualidade da comunicacao que a organizacao estabelece com seus funcionarios.Tivea oportunidade de atender uma empresa que ilustra bem tal situacao. Era umaempresa de grande porte em que 60% de seu quadro era de nivel operacional. Ouseja, cabia a eles apenas por a mao na massa para fazer a engrenagem girar.Parte dessa engrenagem passava pela area de atendimento ao cliente. Como a elescabia apenas operacionalizar as decisoes tomadas nos niveis acima do seu,nunca eram envolvidos no processo de construcao dessas decisoes, mesmo podendocontribuir para a melhoria dos processos. Chegavam a eles apenas os novosprocedimentos para serem colocados em pratica imediatamente. Muitos dessesprocedimentos eram de dificil compreensao ou de dificil execucao. Eram comunsas queixas quanto a forma como recebiam a orientacao urgente e em tom deimposicao. A equacao, a partir desse ponto, e bastante familiar a variasempresas. Muitos erros aconteciam, em resposta, a lideranca reagia duramente, oque gerava muita insatisfacao e altissimo turnover. A empresa nunca chegava a ter uma equipe madura e suficientementepreparada, pois sempre havia muita gente nova. Pouquissimas pessoas comdisposicao para vestir, verdadeiramente, a camisa da empresa. Na pesquisa dedesligamento, frequentemente, surgia o relato de falta de respeito econsideracao, alem da manifestacao de um claro sentimento de nao pertencimento.Pertencimento:nos passamos pela vida buscando sentir esta sensacao, logo, na vidaprofissional nao seria diferente. Essa busca por fazer parte de algo, ter umgrupo para defender, comeca na mais tenra idade. Desde criancas buscamos fazerparte de um grupo. Nessa fase nos esforcamos para sermos aceitos. E essa aceitacaoesta, intrinsecamente, atrelada a construcao de nossa autoestima. Quem nuncavivenciou a experiencia de querer fazer parte da turma?Umdos codigos mais significativos dessa aceitacao e pertencimento e acomunicacao. Fazer parte da turma permitia partilhar de seus segredos, teracesso aos codigos internos, bem como falar e ser ouvido. Ser considerado daturma na epoca do colegio, muitas vezes, era cercado de status, porquecomumente, era a turma quem ditava as regras. Estar fora implicava em, constantemente,se tornar o assunto alvo da gozacao ou nao ser convidado para as melhoresbaladas. Aqueles que nao participavam do grupo nao sabiam das coisas e, naoraramente, experimentavam o sentimento de exclusao e desrespeito o que, emalguns, afetava diretamente o animo e o desempenho escolar.Navida adulta, e o ambiente profissional que mais