servem como padrao de analise. Oquadro 1 apresenta um resumo das principais bases teoricas que deram origem as quatrodimensoes.QUADRO1 Bases teoricas das quatro dimensoes de Moon, Mentzer e Smith (2003). Bases teoricas Armstrong (1987) Fildes and Hasting (1994) Mentzer and Cox, (1984); Mentzer ae Kahn (1995) Mentzer e Kent, (1999) Dimensoes -Metodos de Previsao-Pressupostos e dados-Incerteza-Custos e beneficios -O previsor e o tomador de decisao-Fluxo de informacao-Caracteristicas tecnicas da previsao -Familiaridades-Satisfacao-Horizonte de previsao-Area que a decisao e usada -Integracao funcional-Aplicacao-Sistemas-Medidas de desempenho Checklist 16 questoes 9 questoes --- 16 questoes Abordagem predominante Quantitativa Quantitativa Qualitativa e Quantitativa Qualitativa e Quantitativa Fontes:Moon, Mentzer e Smith (2003).As teorias de base reunidas por Moon, Mentzer eSmith (2003), proporcionaram uma analise do processo de previsao com umaabordagem qualitativa e quantitativa, alem de incorporar tecnicas de benchmarking. Cada uma das quatro dimensoes queformam o padrao, cujos processos podemser comparados e que ajudam a compreender a gestao do processo de previsao daorganizacao, sao apresentadas a seguir. No topico seguinte, tambem saorealizadas analises da estrutura e aplicabilidade da metodologia.4. Dimensoes paraavaliacao do processo de previsaoNesta secao sao apresentadas as quatrodimensoes para o diagnostico do processo de previsao em uma organizacaopropostas em Moon et al. (2003). Emcada uma das quatro dimensoes as organizacoes sao classificadas em quatrosestagios de desenvolvimento. Comparando as caracteristicas de cada estagiodentro de cada uma das dimensoes, e possivel identificar em qual estagioencontra-se a organizacao e definir diretrizes para que a organizacao possaprogredir para estagios mais desenvolvidos. Analisados separadamente, deve-seter em mente que todas as quatro dimensoes estao entrelacadas, e aidentificacao de uma caracteristica as vezes se refere as caracteristicas deoutras dimensoes simultaneamente. Alem disso, apesar de se referir aorganizacoes em fases distintas de desenvolvimento em relacao ao processo deprevisao, os autores lembram que uma determinada empresa pode estar em umestagio em uma certa dimensao e num estagio completamente diferente em outra.Para aplicar a metodologia de Moon, Mentzer eSmith (2003), torna-se necessario interpretar os entrelacamentos e relacoesentre as quatro dimensoes, os quatro estagios de desenvolvimento e ascaracteristicas sugeridas pelos autores. Para auxiliar esse processo, esteestudo faz uso de quadros, graficos e codificacoes, alem de realizarobservacoes.A primeira dimensao abordada e Integracao funcional, um conjunto dequestoes que visa compreender aspectos relacionados a colaboracao, comunicacaoe coordenacao da previsao com as areas funcionais do negocio, tais como, marketing, producao, financas elogistica. Os autores sugerem cinco itens para avaliar esta dimensao. Estesitens podem ser vistos no Quadro 2, assim como as caracteristicas quecompreendem cada um dos estagios.Quadro2 Dimensao Integracao funcional, os quatros estagios de desenvolvimento esuas caracteristicas Dimensao Integracao Funcional - IF Item 1. Grau de comunicacao, coordenacao, colaboracao entre o grupo de previsao e as outras areas funcionaisItem 2. Local da organizacao (area funcional) onde esta o grupo de previsao Item 3. Existencia e forma de reunioes para o consenso das previsoesItem 4. Reconhecimento das necessidades de previsao de varias areas funcionaisItem 5. Responsabilidade/Premios de desempenho para o pessoal envolvido no desenvolvimento das previsoes Caracteristicas do Estagio de Desenvolvimento 1 E1 IF_E1_A. Grandes divergencias entre marketing, financas, vendas, producao, logistica, e previsaoIF_E1_B. Cada area faz a sua previsaoIF_E1_C. Pouca responsabilidade entre