de liderar como o processo de dirigir e influenciar as atividades relacionadas as tarefas dos membros de um grupo. Porem, existem tres implicacoes importantes nessa definicao. (MARTINS, NETO, VELASCO, 2011, p. 23) 6 Primeira: a lideranca envolve outras pessoas, o que contribuira na definicao do status do lider. Segunda: a lideranca envolve uma distribuicao desigual de poder entre os lideres e os demais membros do grupo. Terceira: a lideranca e a capacidade de usar diferentes formas de poder para influenciar de varios modos os seguidores. De fato, os lideres influenciam seguidores. Por esse motivo, muitos acreditam que os lideres tem por compromisso considerar a etica de suas decisoes. (MINTZBERG, 2000, p. 42) 5 Tipos de lideranca Ha tres tipos fundamentais de lideranca (CHIAVENATO, 1997, p. 84)2: Lideranca Autocratica: O lider e focado apenas nas tarefas. Esse tipo de lideranca tambem e chamado de lideranca autoritaria ou diretiva. O lider toma decisoes individuais, desconsiderando a opiniao dos liderados. Lideranca Liberal ou Laissez faire: E a contracao da expressao em lingua francesa laissez faire, laissez aller, laissez passer, que significa literalmente "deixai fazer, deixai ir, deixai passar". Lideranca Democratica: Chamada ainda de lideranca participativa ou consultiva, esse tipo de lideranca e voltado para as pessoas e ha participacao dos liderados no processo decisorio. E o conceito desenvolvido dentro e fora do hospital, uma vez que leva em conta a participacao do grupo e, acima de tudo, e drecionado para o aprimoramento do potencial humano. (LACOMBE, HEILBORN, 2003, p. 51)4 COMUNICACAO EFETIVA EM MEDICINA DE URGENCIA O contexto de comunicacao efetiva em medicina de urgencia fez com que, atraves dos tempos, surgissem ferramentas de mensuracao do clima. O clima de uma organizacao se relaciona a percepcao coletiva que as pessoas tem do hospital, por meio da experimentacao de praticas, politicas, estrutura, processos e sistemas e, tambem, da consequente reacao a tais percepcoes. (ROMANI, 2009, p. 51)9 Em todas as definicoes, o clima esta ligado diretamente a forma como o colaborador percebe o lugar onde trabalha, com a sua cultura, suas normas, seus usos e costumes; como ele interpreta tudo isso e como reage, positiva ou negativamente, a essa interpretacao. A conclusao e de que o clima nao pode ser criado pela organizacao. Ele ja existe, vivo e atuante, dentro do hospital, resultante da maneira como o pessoal e administrado pelos seus chefes. (SCHRAIBER, 1993, p. 209)11 Classifica-se a satisfacao dos colaboradores em relacao a itens como: aspiracoes pessoais, motivacao, ambicoes funcionais, adequacao da remuneracao, horario de trabalho, relacionamento hierarquico, relacionamento profissional, interacao social, entre outros. O clima e unico em cada organizacao, tem um forte impacto em como as pessoas se sentem, comportam-se no andamento de seu trabalho cotidiano, extrapolando o ambito da propria organizacao, uma vez que afeta a vida do ser humano como um todo, pois o homem moderno passa mais tempo de sua vida no trabalho do que em casa. Um ambiente sadio e prazeroso se faz necessario para o desenvolvimento produtivo das atividades laborais. . (SCHNEIDER, MANSCHEIN, AUSEN, 2008, p. 84)10 O conceito de clima esta relacionado ao ambiente interno que