conviccao erainabalavel, o mundo caminhava junto com Gates na horizontalizacao da computacaoe licenciamento amplo dos aplicativos. Jobs manteve seu nao e restringiu omercado da Apple, vertical. Resultado: em um momento tinha 7% do faturamento domercado e 35% dos lucros gerados por todas as empresas de PCs juntas. * Qualidade: eliminou os produtos ruins, softwares e hardwaresde segunda classse ou com defeitos conceituais. * Custos: demitiu departamentos inteiros, reavaliou todos osgastos e producao. * Talentos: trouxe gente A (como ele falava), e eliminou os B,tanto quanto pode. Remunerou os melhores a preco de ouro. * Unicidade: ele pessoalmente administrava todas as Divisoes;todos trabalhavam pelo resultado da Apple, e nao recebiam bonus por seusprodutos ou divisoes. * Decisao: Jobs nao era democratico, escutava seus Executivos,mas decidia com base em suas conviccoes, principios e intuicao; muitas vezesenfrentou o Conselho contra as tendencias de Mercado, e acertou quase sempre.2-Execucao *Simples,muito simples. O senso comum normalmente nos impede de dissociar osimples do sofisticado, nossa cultura ocidental leva o otimo a area docomplexo. A Apple busca excelencia no produto e no design, mas a execucao e oproduto final tem de passar simplicidade, valorizando o design e a experienciado usuario. *Minimalista.Procuramos botoes ou comandos misteriosos, e antes de Jobs, normalmente noslivrarmos dos aparelhos antes de saber usa-los totalmente. *Engenhariae Materiais a frente do Tempo. O desafio a Engenharia e materiais novose inovadores eram sempre os pilares da execucao de seus produtos em estado da Arte.So um exemplo entre tantos casos: o vidro usado no iphone e ipad foi inedito. o'"GorilaGlass" (era esse mesmo o nome do produto) foi fabricado por uma empresaamericana que inventou um vidro muito, muito resistente, ao mesmo tempo comqualidade impar de transparencia, o produto estava abandonado por falta deaplicacao. Jobs selecionou e negociou pessoalmente o material e desafiou a empresaa fabricar uma quantidade enorme em tempo recorde, funcionou. Inclusive aLogistica. *Custoe investimentos sao mesmo equacoes diferentes. Uma vez que se posicionao produto no mercado correto, nao se faz economias nos materiais e na execucao.Nao desperdicar dinheiro com estruturas complexas,custos indiretos e determinarprecos de venda certos, permitiam altos investimentos, materias primas dequalidade superior. *Logisticaeficiente. Um de seus primeiros atos no retorno a Apple foi baixar osestoques de materiais e produtos acabados de seis meses para dias, em algunscasos horas. O transporte tinha de ser eficiente, a producao era em suamaioria, na Asia.Issotudo posto, vamos as elucubracoes:Mase se Jobs prestasse servico? Se por uma infelicidade do destino (dele)trabalhasse com Logistica?Podemosfazer um exercicio, trazendo para a logistica os principios de Jobs, naofazendo juizo sobre como lidava com pessoas, e nem se teria inventado oteletransportes para levar carga. Apenas um bate papo de blog.Alogistica e cada dia mais importante e complexa, a competicao e as sucessivascrises tornam a logistica um transtorno (nao por acaso o nome desse blog),ecara e nao agrega valor, mas pode inviabilizar o negocio.Estamosna era logistica qualificada como uma commoditie; busca-se preco baixo,numaestrutura deficiente e assim muito pouca coisa funciona.Otema nao e a Logistica da Apple, mas a questao e como se sairia Jobs a frentede uma empresa de Logistica. Cabem os "Principios Jobs" para servico,e