representando 36,4% de todas as vagas oferecidas. Nos ultimos tres anos a diminuicao da demanda de alunos para as escolas de ensino basico diminuiu em 5% e oferta de vagas cresceu em 35%. Os indices de inadimplencia vem subindo ano a ano, ja chegando a indices de 11% na epoca da rematricula em algumas localidades. Enquanto os orgaos reguladores exigem a qualidade, os clientes exigem alem da tradicional qualificacao no ensino, o bom atendimento e em todos os demais servicos prestados e instalacoes climatizadas ou ao menos restauradas com frequencia.Notamos grosseiramente, que mesmo com novas acoes em marketing, a maioria das instituicoes de ensino superior espalhadas pelo Brasil ainda nao possuem iniciativas consistentes nesse setor. E o que constatamos, quando analisamos as propagandas e campanhas por novas matriculas, eivadas de desespero pelas principais escolas de ensino basico do estado.Assim, retomemos a questao recorrendo a KOTLER e FOX (1994, p. 30), quando afirmam que marketing e a ciencia aplicada mais preocupada em administrar trocas de forma eficaz e eficientemente e e relevante as instituicoes educacionais tanto quanto as empresas que visam o lucro. Dizem ainda, que o [...], marketing oferece quatro beneficios principais que se referem ao sucesso no atendimento da missao da instituicao, a satisfacao dos publicos da instituicao, a atracao de recursos de marketing e a eficiencia das atividades de marketing.No primeiro caso, o marketing permite que se compare o que a instituicao esta realmente fazendo em relacao a sua missao e metas declaradas. Com uma analise nesse sentido, pode-se indicar, por exemplo, que poucas pessoas sao atraidas a uma escola em funcao de sua missao e que os programas oferecidos sao bastante limitados. Com o conhecimento deste fato, administradores podem decidir em aumentar o interesse publico pela missao especifica da escola ou continuar a atender menor numero de estudantes que acham a missao e programas mais atraentes.Quanto as melhorias na satisfacao dos publicos da instituicao, o marketing insiste na importancia de mensurar e satisfazer necessidades de consumidores, tende a produzir um nivel melhor de servicos ao cliente e de satisfacao. Assim ja pode melhorar a atracao de recursos de marketing que incluem estudantes, funcionarios, voluntarios, doadores, subvencoes e outros apoios.O quarto beneficio descrito por Kotler e Fox se da na administracao e coordenacao racional do desenvolvimento de programas, precos, comunicacoes e distribuicao. O marketing so pode trazer tais beneficios se for uma preocupacao constante na gestao das instituicoes de ensino.Desta forma, as empresas devem sempre acumular uma serie de acoes positivas para enriquecer cada vez mais a imagem de sua marca. Como disse David DAlessandro, presidente da seguradora John Hancock Mutual Life Insure: Pode levar cem anos para construir uma boa marca, e trinta dias para derruba-la. (apud KLEIN, 2002: 373).Como falado anteriormente, o marketing social pode fazer com que a imagem da empresa seja reforcada e dependendo dos resultados dos projetos sociais por ela financiados, a empresa ganha mais respeito e confiabilidade.Defendemos assim, que chegou a oportunidade das instituicoes de ensino privado, tanto de educacao basica quanto de ensino superior, unirem a funcao social que elas tem na sua