e processos quanto de pessoas. E um sujeito-chave, por exemplo, nas consultorias.CRO ? Chief Risk Officer O cargo surgiu quando empresas de todas as areas, e nao somente bancos passaram a se preocupar com a administracao de riscos. Alem de questoes financeiras, o CRO avalia itens como estrategia do negocio, concorrencia, legislacao e problemas ambientais.CMO ? Chief Marketing Officer Executivo-chefe de marketing certo? Na subsidiaria brasileira do BankBoston nao e tao simples assim. La ele cuida tambem de novos negocios e Intenet.CIO ? Chief Imagination Officer A fabricante de computadores americana Gateway tem um executivo-chefe de imaginacao, responsavel por promover a criatividade entre o pessoal.19 - Outros termos5S - Senso de simplificacao, organizacao, limpeza, conservacao e participacao.ASAP - as soon as possible, o quanto antes, assim que possivel assunto ou problema, sem censura, com alguem estimulando a todos e anotando tudo falado.BTB ou B2B - Business-to-Business ou comercio eletronico entre empresas.BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comercio eletronico de empresa para o consumidor.B2E - Business-to-employee - relacao entre empresa e funcionario.Budgets - orcamentoBusiness Intelligence - conjunto de softwares que ajudam em decisoes estrategicas.CEP - Controle Estatistico do Processo.CKO - executivo responsavel pela gestao do conhecimento.Coach - facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa, etc.) que atue como agregador das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa, etc.).Core Business - relativo ao proprio negocio ou especialidade no negocio que faz.CRM - Customer Relationship Management ou marketing one-to-one".Downsizing - reduzir, encolher, diminuir, cortar.Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negocio.E-Procurement - a utilizacao da internet para a automatizacao dos processos de compra e gestao de bens e servicos necessarios a atividade da empresa.Housekeeping - tecnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa.FYI- for your information ( para sua informacao)Internet - e a maior rede mundial de computadores, aberta a todos.Intranet - sao as paginas acessiveis apenas dentro de uma empresa.Extranet - sao paginas que ligam a empresa a seus clientes e fornecedores.Just-in-Time ou JIT - e atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessarias para a operacao/producao.Kaizen - processo de melhorias continuas, com bom senso e baixos investimentos.Networking - rede de relacionamentos.On the job - No dia a dia do Trabalho. Exemplo Treinamentos on the job. Utilizar a rotina, dentro das tarefas pratica de um individuo. Sem retira-lo para a sala de autla. Como um estagio pratico superviosanado diretamente.Politica de Portas Abertas - uma oportunidade oficial que a organizacao da ao funcionario de apelar aos executivos da empresa quando se sentir prejudicado pela chefia imediata.QS - quociente de sucessoStock options - Programa de Acoes - um incentivo que permite aos funcionarios comprar acoes da empresa onde trabalham por um preco abaixo do mercado.Sabatico - repensar, redescobrir, reciclar.Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento.Team Building - dinamica de grupo em area externa, onde os participantes serao expostos a varias tarefas fisicas desafiadoras, que sao exemplos comparativos dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como finalidade tornar uma equipe