Alem de escolha de fornecedores adequados, empresas devem adotar procedimentos padronizados para a boa gestao dos contratos, recomendam os especialistas.Cada vez mais as companhias estao terceirizando servicos de TI para reduzir custos, principalmente agora com a disseminacao do modelo de cloud computing. Porem, nem sempre os projetos de outsourcing sao bem-sucedidos. Varios fatores podem influenciar nos resultados como erros na definicao dos objetivos dos contratos, escolha de parceiro inadequado e falta de procedimentos na hora de repassar as atividades para terceiros.Para aumentar a margem de acertos e o retorno do investimento com o outsourcing, os especialistas dao algumas dicas. A Forrester, por exemplo, publicou no Playbook Sourcing uma lista de perguntas que devem ser feitas para avaliar a maturidade e pontos fracos dos projetos terceirizados. Veja a seguir seis orientacoes da consultoria.1. Sua empresa tem profissionais capacitados para gerenciar os projetos? E importante ter times certificados e preparados para uma gestao eficiente dos contratos terceirizados. A situacao se torna critica quando se utiliza recursos de TI externos e parceiros multiplos para esse trabalho. 2. Qual o percentual de projetos de TI da sua companhia sao gerenciados por meio de um programa de gestao centralizada (PMO)? Tais praticas sao essenciais para assegurar a consistencia e qualidade dos programas de TI nas organizacoes.3. Sua organizacao segue um padrao de desenvolvimento e manutencao? Se a resposta for sim, sera mais facil para o fornecedor de outsourcing compreender e se adaptar aos seus processos, mesmo que suas praticas nao sejam ideais, podem ser ajustadas com as do parceiro. Caso contrario, sua companhia podera perder dinheiro e aumentar as chances de erros.4. A sua organizacao adota modelo padrao na definicao de requisitos dos projetos? A fase de requisitos do ciclo de vida de desenvolvimento do projeto e um fator critico de sucesso no outsourcing. Se voce nao desenvolve-la, a terceirizacao pode oferecer pouco valor ao seu negocio.5. A empresa monitora os acordos de nivel de servico (SLA) para estabelecer responsabilidade mutua entre a TI e os parceiros de negocios dos projetos? Os SLAs asseguram que os fornecedores de outsourcing cumpram suas obrigacoes de servico e compromissos. Os que seguem essas metricas podem criar novos parametros para gestao de fornecedor externo.6. Sua empresa tem um sistema formal para gerenciamento dos fornecedores?Segundo estudos da Forrester, 47% das companhias que terceirizam possuem equipes focadas na gestao dos parceiros. Uma outra parcela de 11% esta desenvolvendo um modelo para acompanhamento dos contratos, levando em conta prazos, responsabilidades e funcoes dos envolvidos na entrega dos projetos.Fonte: cio.uol.com.brAte breve com mais um Tecnologia em FocoSergio Rodrigo de Abreu Empresas dizem nao a esse movimento, mas devem se preparar para controlar os dispositivos pessoais usados para o trabalho.Por: Ellen Messmer, NetworkWorld/EUAA primeira reacao de muitas empresas e dizer nao ao crescente movimento do "Traga seu proprio dispositivo", o BYOD. Mas depois, muitas avaliam melhor e voltam atras.A demanda pelo BYOD e crescente em companhias de diversos segmento. Funcionarios de empresas de governo, manufatura, saude, alta tecnologia e escritorios de advocacia querem usar seus aparelhos pessoais no trabalho e desafiam as praticas tradicionais da TI.