Segue a continuacao de Como minimizar a resistencia as mudancas. CLIQUE AQUI para acompanhar a primeira parte do texto.PERSUASAO, RECOMPENSAS E NEGOCIACOES As tecnicas usadas para persuadir os empregados a aceitarem uma mudanca dependem da oferta de recompensas. Isso podera ser feito ou unilateralmente ou dentro do esquema de negociacao. O sucesso desse enfoque depende da eficiencia com que a administracao:- Iguala as recompensas que oferece as necessidades e objetivos dos empregados. - Considera com seriedade todas as reclamacoes e sugestoes. - Faz algumas concessoes, a fim de conseguir a maioria dos seus objetivos.SEGURANCA E GARANTIAS As principais causas dos sentimentos de inseguranca e de temores de superfluidade poderao ser melhor minimizadas por uma promessa da gerencia de que nao havera qualquer superfluidade, em consequencia da mudanca. Como uma alternativa menos desejavel, a gerencia podera prometer manter os ordenados daqueles que fossem considerados excedentes, ate que conseguissem arranjar um outro emprego. Para reduzir os sentimentos de inseguranca resultantes de temores de incapacidade pessoal, a gerencia pode oferecer programas de treinamento, organizados de acordo com as necessidades dos empregados. A gerencia podera enfrentar as outras razoes da existencia de sentimentos de inseguranca desenvolvendo com compreensao a respeito do que, provavelmente, sera o resultado da mudanca. COMPREENSAO E DISCUSSAO Durante uma situacao de mudanca, a operacao de muitos mecanismos e ligacoes normais de comunicacao ficam, muitas vezes, interrompidos e prejudicados. Para compensar esse fato, a gerencia deve dar especial atencao e seus melhores esforcos para comunicar uma compreensao completa de cada um dos aspectos da mudanca e das suas provaveis consequencias. Deve ela usar todas as tecnicas viaveis de comunicacao. A linguagem usada deve ter relacao com o esquema de referencia daqueles a quem e feita a comunicacao. Dentre todas as tecnicas possiveis de comunicacao, a gerencia deveria fazer o maximo uso de discussoes face a face, tanto com individuos como com grupos. Essa tecnica e a forma mais eficaz de assegurar que as perguntas que realmente mais preocupam as pessoas envolvidas na mudanca estao sendo respondidas. Alem disso, as discussoes sao o meio mais eficaz para melhor determinar o grau de verdadeira compreensao que se esta obtendo. O TEMPO E O MOMENTO OPORTUNO PARA AGIR A administracao de uma organizacao deve marcar uma mudanca com base em varios fatores cuidadosamente considerados. Assim fazendo, ela devera comparar os custos dos cursos das varias acoes alternativas. Na maior parte dos casos, descobrira que o custo de devotar mais tempo a preparar seus empregados para a mudanca sera menor do que o custo de uma oposicao maior e beneficios menores. A administracao devera tambem marcar a data da mudanca de modo que esteja coordenada a outros acontecimentos de importancia que ocorram tanto dentro como fora da empresa. ENVOLVIMENTO E PARTICIPACAO A participacao e uma das tecnicas administrativas mais potencialmente eficazes para transformar em apoio ativo quaisquer resistencias possiveis contra uma mudanca. No entanto, e uma tecnica que deve ser usada com muito cuidado, e somente na presenca de certas condicoes previas necessarias ao bom resultado da participacao. CRITICAS, CERIMONIA E DEPENDENCIA DO PASSADO Um gerente pode