TRABLHO EMCASA: UMA REALIDADE SAO PAULO - O Brasil encerrou o ultimo ano com 23milhoes de e-consumidores. O numero e expressivo, mas tende a crescer a aindamais nos proximos anos.Com o potencial aumento do acesso a banda larga ea popularizacao de smartphones que se conectam a internet, mais e maisbrasileiros devem recorrer a praticidade da internet para atender suasnecessidades do dia-a-dia.Para os empreendedores, isso significaoportunidade. Quem souber detectar as tendencias e oferecer o que osconsumidores estao procurando, podera se dar muito bem.Com a ajuda de tres especialistas - Gerson Rolim,da Camara Brasileira de Comercio Eletronico; Pedro Zanni, da Business SchoolSao Paulo; e Marcos Hashimoto, do Centro de Empreendedorismo do Insper -identificamos areas com potencial de crescimento e oportunidades para novosnegocios na internet. Confira:1- E-COMMERCE PERSONALIZADOCom a oferta de servicos de hospedagem que podemser contratados sob demanda a custos acessiveis, as lojas virtuais tendem a setornar ainda mais populares. O segredo para nao bater de frente com gigantescomo o Submarino e a Americanas.com e investir em nichos bastante especificos.E o caso daCafe Store,especializada na venda de cafe e utensilios para preparar e servir a bebidapela internet. Oferecendo um mix de produto diferenciado e alto padrao deservico, quem apostar na segmentacao tende a conquistar uma clientela fiel.A mesma regra vale para os sites de comprascoletivas. O momento para investir no grande publico ja passou, uma vez que hamais de mil sites do tipo operando no pais. Mas quem conseguir encontrar umfilao negligenciado pelas ofertas gerais, pode garantir a sobrevivencia do seunegocio.2- SERVICOS OFFLINEA venda de servicos atraves da internet e outraarea promissora. A febre das compras coletivas ajudou a educar o consumidorbrasileiro a comprar na internet servicos que vai utilizar fora dela - comorefeicoes, massagens, tratamentos esteticos e etc.A mudanca de comportamento abre espaco para queoutros bens "imateriais", como seguros e credito, sejam compradospela internet. E nao precisa ser o proprio prestador o responsavel por levar osservicos para a web.Na Inglaterra, por exemplo, as plataformas decomparacao de precos de seguros na internet, como Go Compare, Compare the Markete Money Supermarket constituem um modelo desucesso.3- SERVICOS BASEADOS EM REDES SOCIAISCada vez mais as redes sociais se configuram comoporta de entrada para o internauta na web. E partir de sites como Facebook e Twitter queele interage com amigos, troca mensagens, agenda compromissos, joga e lenoticias, entre outras coisas. Por isso, a migracao de servicos para dentro dasredes sociais e uma forte tendencia a ser explorada.Um exemplo brasileiro e a ferramenta Rsvpbook, quepermite que o internauta faca reservas em restaurantes e bares a partir doFacebook. A integracao do e-commerce a esses plataformastambem vem ganhando forca. Um exemplo e o site de compras coletivas Clube do Desconto,que ja permite que os clientes facam compras diretamente a partir da sua paginana rede social.4- LIVROS ELETRONICOSOs e-books, como o Kindle, e os tablets estaofomentando o crescimento do mercado livros eletronicos. Embora os grandesvarejistas virtuais ja estejam de olho neste mercado, ha espaco para aspequenas empresas que forem ageis e criativas para investir no setor.A Alphagraphics, por exemplo, criou a lojavirtual agbook, que permite a qualquer autor publicar umlivro online e