perdera muito com isso.Entretanto, se um profissional da area comercial que lida diretamente com o cliente e contribui decisivamente para o faturamento da empresa nao abrir aquele e-mail especifico com informacoes importantes para o fechamento de um negocio, todos perderao com isso. Esta e a diferenca que precisa ser levada em consideracao e que nos mostra que a comunicacao com vendedores e representantes, de uma forma geral, precisa ser diferenciada e, ao mesmo tempo, motivacional.Motivacao quer dizer movimento para a acao. O titulo de um e-mail de comunicacao interna para fora precisa motivar o profissional a abrir e ler o que lhe foi enviado. Isso inclui um trabalho, com campanhas que atinjam estas pessoas e que mostrem a elas que a informacao deve ser vista como um beneficio. As campanhas educativas sao importantes exatamente porque, para a comunicacao rapida e eficaz com profissionais que atuam literalmente fora da empresa, nao existe outro caminho que nao seja o eletronico.Como novidade nessa area e para fugir desse cenario de concorrencia que tomou conta das caixas de e-mail, algumas empresas estao se utilizando de softwares especificos para a comunicacao interna. Sao programas instalados no computador de vendedores e representantes que produzem um sistema de alerta, fazendo com que a mensagem entre automaticamente, sem precisar ser acessada.Esse tipo de programa funciona da seguinte forma: o profissional esta trabalhando no seu computador e a mensagem entra atraves de um alerta de imagem, de texto ou de video. Um exemplo dos beneficios desse tipo de ferramenta e o fato de um presidente de empresa poder falar com todos os seus vendedores e representantes atraves de um alerta de video, sempre que desejar.O programa possibilita tambem o levantamento da opiniao desse segmento de publico interno atraves de enquetes, sobre qualquer assunto, com o resultado em poucos minutos (ou no prazo de um dia, levando em consideracao que vendedores e representantes acessam seus computadores no final de cada dia...).Caso a pessoa tenha passado todo o dia sem acessar o seu computador, quando o fizer, os alertas entrarao, e a comunicacao acontecera de forma automatica e imediata, sem a necessidade da interacao do receptor. Mesmo nao necessitando abrir a informacao para se deparar com ela, e importante que esse publico entenda o beneficio da informacao, caso contrario, tampouco tera disponibilidade para ler as mensagens, mesmo que em formato de alerta.Existem outros caminhos? Sim, mas igualmente eletronicos e talvez um pouco mais complexos como, por exemplo, a possibilidade de a empresa criar uma rede social interna somente para os seus vendedores e representantes.Numa rede social interna, esse publico poderia nao apenas receber informacoes, mas postar suas opinioes e experiencias, entre outros dados. No entanto, e preciso lembrar que uma rede social precisa ser acessada, ou seja, a empresa estara novamente diante da vontade do profissional em abri-la ou nao.* Analisa de Medeiros Brum e Diretora Presidente da HappyHouseBrasil, Agencia de Endomarketing e Autora dos livros Endomarketing, Endomarketing como Estrategia de Gestao, Um Olhar sobre o Marketing Interno, Respirando Endomarketing, Face a Face com o Endomarketing, e Endomarketing de A a Z.Por Analisa