Certa vez uma industria de calcados desenvolveu umprojeto de exportacao de sapatos para a India e em seguida enviou dois de seusvendedores a pontos diferentes deste pais para fazer as primeiras observacoesdo potencial daquele mercado.Depois de alguns dias de pesquisas, um dos profissionaisenviou o seguinte e-mail para a direcao da industria: "Senhores, cancelemo projeto de exportacao de sapatos para a India. Aqui ninguem usa calcado ainda.Sem saber deste e-mail, alguns dias depois, o segundovendedor enviou o seu: "Senhores, tripliquem o projeto de exportacao desapatos para a India. Aqui ninguem usa calcado ainda".Moral da historia: a mesma situacao era um tremendoobstaculo para um dos vendedores e uma fantastica oportunidade para outro. A sabedoria popular traduz essa situacao com a seguintefrase: As pessoas tristes acham que o vento geme, as alegres, que ele canta.(Historia/conteudode dominio publico).http://twitter.com/buenoeltonhttp://www.facebook.com/elton.oterobuenoelton_asr@hotmail.com Umfala, o outro nao entende. (Assunto voltado para a area escolar, mas de utilidade para todos).Qual usuario de telefonia celular ja naopassou pela lamentavel situacao de buscar comunicar-se e isso nao ser possivel.As variaveis se revezam entre a falta de sinal da operadora, a interferencia deoutros servicos ou equipamentos, ruidos, aparelho telefonico inadequado, regiaoonde se esta nao ser atendida pela operadora do usuario, linha cruzada, linhaocupada, sistema de telefonia com demanda superada (extrapolada) pelo numero delinhas ativas, aparelho receptor desligado e etc. Os motivos sao varios, emuitos atuam ao mesmo tempo, mas o pior e nao conseguir a comunicacaonecessaria entre o emissor e o receptor da mensagem.Comunicar-se e fazer-se entender. O sucessose da quando o receptor da mensagem a entende tal qual o emissor quiscomunicar. O problema e que isso nao acontece facilmente. Baseado em nossasexperiencias e autoconceito, normalmente procuramos interpretar as comunicacoesem vez de aceita-las como originadas. Uma mensagem ou comunicacao malinterpretada produz um grande prejuizo.Os administradores escolares, a equipepedagogica e de apoio, os educadores, dia a dia necessitam da comunicacao limpae eficaz em nossas unidades escolares. E necessario que entre esses nucleos daequipe a comunicacao flua facilmente entre todos.Quando a comunicacao falha, toda aestrutura educacional passa por um momento de alerta. Utilizando dessa parabola da telefoniacelular, podemos identificar os problemas mais comuns em nossa comunicacaoempresarial.Vejamos algumas situacoes:1) Falta de Sinal e a comunicacao nula. Nao ha interacao entre as areas de atuacao dosprofissionais dentro da unidade escolar. Pode ate ser emitida alguma forma decomunicacao, mas essa nao chega a seu destino.2) Regiao nao atendida sao os casos decorrentes de quando a administracao escolar e tida como degabinete. Os administradores nao circulam na escola, nao conhecem osambientes, os alunos, os servicos prestados. Atendem somente algumas areas e seesquivam de outros departamentos ou pessoas que tambem dependem deles. Essesque nao tem a atencao da administracao sao tais quais regioes nao atendidas poresses operadores.3) Interferencia de outros servicos podemos identificar essa falha quando a administracao ocupa-se mais em atenderfornecedores de materiais, prestadores de servicos, e dao menor tempo ouempenho de sua atencao aos clientes de fato, tais como: alunos, pais,professores, coordenadores, supervisores e equipes de apoio.4) Ruidos comuns quando a comunicacao entre receptores e emissores e rispida, grosseira eimperativa. Os ruidos e chiados incomodam, atrapalham, mas ainda ha apossibilidade