O que a Likeonomics diz sobre as marcas Conceito criado pelo estrategista Rohit Bhargava explica por que algumas marcas se relacionam melhor, inspiram mais gente e vendem mais Sao Paulo - Marcas confiaveis sao aquelas que conseguem inspirar comportamentos, criar historias e construir relacoes pessoais fortes com as pessoas, acredita Rohit Bhargava, vice-presidente senior de estrategia e marketing da Ogilvy. O estrategista deu a isso o nome de Likeonomics. Em seu livro Likeonomics: The Unexpected Truth Behind Earning Trust, Influencing Behavior, and Inspiring Action (Likeonomics: A Inesperada Verdade Sobre Ganhar Confianca, Influenciar Comportamento e Inspirar Acoes, em uma traducao livre), Bhargava explica como funciona a economia baseada em afinidades. Por ela, as pessoas, ideias e marcas mais suscetiveis a aprovacao de consumidores - a um "Like", na linguagem do Facebook - sao as que geram mais credibilidade, demanda por seus produtos e inspiracao nas pessoas. Ser "likeable" - algo como "curtivel, em uma bizarra traducao -, porem, nao e a mesma coisa que ser bom. Para exemplificar seu ponto de vista, Bhargava fala sobre Steve Jobs: "Apesar de sua conhecida arrogancia e seu egocentrismo, Jobs tinha um talento que as pessoas amavam: o de dizer a verdade. Ser "brutalmente verdadeiro", emocional e simples esta entre as bases da Likeonomics. Conheca os cinco principios que sustentam a "likeabilidade" das marcas 1. Verdade "Nao ha qualidade mais importante do que ser verdadeiro", escreve Bhargava. O autor usa como exemplo o caso de Oprah Winfrey, uma das mais famosas apresentadoras de talk show dos Estados Unidos. O "Efeito Oprah" nao existiria se Oprah e sua reputacao nao existissem. Suas historias pessoais sobre o combate ao abuso infantil aproximaram-na do publico e deram a ela a imagem de uma amiga, e nao o reflexo de uma celebridade. 2. Relevancia Coloque-se no lugar de seus consumidores e saiba o que e importante para eles. Estar a frente no mundo social requer mais do que uma estrategia de criacao de conteudo. Voce deve ter uma importancia para seus fas para estar na vida deles. 3. Altruismo "Se ha algo dificil de se fazer consistentemente, e se comportar de forma generosa", diz Bhargava, "mas vale a pena, e e necessario em nossa nova economia global". Em 2010, a campanha "Ideas for Good", da Toyota, desafiou o publico a pensar novas formas de usar a tecnologia da montadora para beneficiar a humanidade. Cinco delas foram colocadas em pratica pela Carnegie Mellon University. 4. Simplicidade "Simplicidade foi a forca que empurrou a Apple para o sucesso". "Simplifique tudo, de suas mensagens a forma como voce gasta seu tempo". 5. Timing "Algumas das ideias mais importantes da historia da humanidade tiveram o sucesso ou o fracasso inteiramente definidos ao timing". Perceber o momento certo de lancar uma ideia, estar de olho em uma demanda dos consumidores ainda nao satisfeta e ser inovador estao diretamente ligados a isso. Likeonomics: The Unexpected Truth Behind Earning Trust, Influencing Behavior, and Inspiring ActionAutor: Rohit BhargavaDisponivel pela Amazon.comPreco: $14,82 ($11,99 para edicao Kindle) Fonte: Voce SA Como ouvir o cliente com inteligenciaSistemas de VOC, combinados com CRM,