rapport (termo utilizado em ingles = compreensao,entendimento) Umrelacionamento positivo ou proximo entre pessoas, que com frequencia envolveconfianca, entendimento e atencao mutuos. As pessoas que desenvolvem rapport com frequencia perceberam quetem interesses, valores, conhecimento ou comportamentos semelhantes. rapportA positive or closerelationship between people that often involves mutual trust, understanding andattention. Those that develop rapport often have realized that they havesimilar interests, values, knowledge or behaviors. cognitivo(s)Processos psicologicosenvolvidos na aquisicao e compreensao do conhecimento, formacao de crencas eatitudes, e tomadas de decisao e solucao de problemas. Sao distintos deprocessos emocionais e volitivos envolvidos em querer e pretender. A capacidadecognitiva e mensurada geralmente com testes de quociente de inteligencia (QI). cognitivePsychological processes involved in acquisition and understanding of knowledge, formation of beliefs and attitudes, and decision making and problem solving. They are distinct fromemotional and volitional processes involved in wanting and intending. Cognitivecapacity is measured generally with intelligence quotient (IQ) tests. liderancaA atividade deliderar um grupo de pessoas ou uma organizacao, ou a capacidade de faze-lo. Emsua essencia, lideranca em um papel organizacional envolve: (1) estabelecer umavisao clara, (2) compartilhar essa visao com outros de forma que eles a sigamde boa vontade, (3) fornecer as informacoes, conhecimento e metodos para realizar essa visao, e (4) coordenar e equilibrar os interesses conflitantesde todos os membros ou pessoas interessadas. Um lider vem para a frente em caso de crise, e consegue pensar e agir deformas criativas em situacoes dificeis. Ao contrario do gerenciamento, alideranca flui do centro de uma personalidade e nao pode ser ensinada, emborapossa ser aprendida e possa ser melhorada por meio de coaching oumentoring..leadershipThe activity of leading a group ofpeople or an organization,or the abilityto do this. In its essence, leadership in an organizationalroleinvolves (1) establishing a clear vision, (2) sharing that vision with othersso that they will follow willingly, (3) providing the information,knowledge,and methodsto realize that vision, and (4) coordinating and balancing the conflicting interestsof all membersor stakeholders.A leadercomes to the forefront in case of crisis, andis ableto think and actin creativeways in difficult situations. Unlike management,leadership flowsfrom the core of a personality and cannot be taught, although it may belearned and may be enhanced through coaching ormentoring. culturaNo sentido amplo,heranca social de um grupo (comunidade organizada ou sociedade). E um padrao derespostas descobertas, desenvolvidas ou inventadas durante a historia do grupoao lidar com problemas que surgem de interacoes entre seus membros., e entreesses e o ambiente. Essas respostas saoconsideradas a forma correta deperceber, sentir, pensar, e agir, e sao passadas para os novos membros atravesde imersao e ensino. A culturadetermina o que e aceitavel ou inaceitavel, importante ou nao importante, certoou errado, o que funciona e nao funciona. Abrange todos os pressupostos,crencas, conhecimento, normas, e valores aprendidos ou compartilhados,explicitos ou tacitos, assim como atitudes, comportamento, vestimentas elingua.culture Broadly, social heritage of a group (organizedcommunityor society). It is a pattern ofresponsesdiscovered, developed,or invented during the group'shistory of handlingproblemswhich arise from interactions among its members,and between them and their environment.These responses are considered the correct way to perceive, feel, think, and act, and arepassed on to the new members through immersion and teaching. Culture