procedimentos de ajuste e/ou correcoes.Evite termos tecnicos - Nao use girias e evite termos tecnicos que podem atrapalhar na comunicacao, se for imprescindivel o seu uso, explique qual o significado dos termos usados. Voce pode estar falando com alguem que quer entender o que voce esta falando e nao consegue, provavelmente na proxima vez ele nao o procurara. Use uma linguagem que descreva a realidade.Esclareca suas ideias - Esclareca suas ideias antes de transmiti-las, faca com que elas sejam precisas. Analise se as suas ideias estao coerentes com o que se deseja transmitir.Expresse o seu interesse - Entre frequentemente em contato com as pessoas e escute. Expresse seu interesse pelos seus problemas e escute. Questione o interlocutor, peca detalhes.Acoes X Informacoes - Demonstre que acoes sao tomadas baseadas em informacao, caso contrario o pessoal pensara que nao valeu a pena o tempo e o esforco despendidos para manter o fluxo de comunicacao. Execute suas acoes com base nas informacoes adquiridas e validadas.Suas acoes apoiam o que voce diz? - Suas acoes refletem o que voce pensa e diz para os outros.Procure ser objetivo- Seja objetivo, nao faca rodeios, mesmo que a mensagem seja o que as pessoas nao gostariam de ouvir.Que mensagem quero transmitir? - Trace qual e o objetivo da mensagem, o que voce deseja que os receptores da mensagem absorvam, qual e o verdadeiro proposito da comunicacao.A quem vou me dirigir? - Antes de transmitir alguma informacao, procure conhecer qual vai ser o publico. A quem voce quer afetar e qual e o momento adequado. Se necessario, PREPARE-SE.Consulte outras pessoas- Consulte outras pessoas para planejar as comunicacoes, peca opinioes, lembre que aqueles que o ajudam a planejar, com certeza o apoiarao.Como transmitir? - Como voce deve transmitir a sua mensagem, esteja atento a sua tonalidade de voz, da receptividade de quem ouve, bem como da linguagem que voce ira utilizar.Verifique se foi entendido- Sempre verifique se voce foi entendido, faca perguntas, pergunte o que foi entendido e nao se a pessoa entendeu. Apos transmitir a informacao, faca perguntas como: O que voce entendeu? Voce poderia repetir o que eu transmiti?Suas acoes - Esteja certo de suas acoes apoiam aquilo que voce diz, lembre que acoes falam mais alto do que palavras.Entendimento - Procure nao so ser compreendido como compreender, seja um bom ouvinte nao so para os significados explicitos, mas tambem para os implicitos.Compartilhe - Compartilhe tanta informacao quanto for possivel, isto trara ganhos para todos os envolvidos."FEEDBACK" - O retorno de informacoes e importante para manter seus parceiros atualizados nos processos e atividades de interesse comum, sempre retorne a informacao, mostre os resultados e acoes consequentes de informacao recebida anteriormente. Linguagem Corporal A maior parte das pessoas concorda que a palavra pronunciada constitui o metodo usual de comunicacao frente a frente. Indubitavelmente, supomos que a comunicacao oral e o meio mais eficiente de permutar informacao, no entanto, isto depende da capacidade do emissor em expressar a intencao de forma precisa e do receptor em ouvir de modo eficiente, totalmente a parte da compreensao da mensagem. "Os olhos conversam tanto