Evolucao e importancia do Sistema de Informacao na Gestao Empresarial*Tatiana Falcao de Souza Fernandes Com a internacionalizacao dos mercados, ou seja, a globalizacao as empresas passaram a ser inseridas num processo cada vez mais competitivo, onde o padrao de excelencia atingiu patamares elevados e a exigencia por transparencia e qualidade transcendeu as fronteiras geograficas e os portes das organizacoes. HABERKON(1999; p.05) A globalizacao, que tambem so se viabilizou da forma como veio, devido, aos avancos tecnologicos comunicacoes, facilidades de transportes, informatica, eletronica, internet[...]. Neste sentido, a informacao passou a ser um elemento essencial nas organizacoes, neste processo passou a existir uma quantidade significativa de dados que necessitavam serem trabalhados, armazenados e disponibilizados, de modo a se tornarem inteligiveis para os seus usuarios e estar a sua disposicao em tempo adequado a sua necessidade. Os sistemas de informacoes possibilitaram o desenvolvimento de processos cada vez mais eficientes e ageis para atender a demanda existente no mercado. Oliveira(2004,p.4) conceitua SI dizendo que: e o processo de transformacoes de dados em informacoes que sao utilizadas na estrutura decisoria da empresa, proporcionando, ainda, a sustentacao administrativa para aperfeicoar os resultados esperados.Os sistemas de informacoes assumem grande importancia no mundo empresarial, O'BRIEN cita os tres papeis que considera como vitais e fundamentais que o sistema de informacao pode desenvolver no mundo dos negocios: (O'BRIEN; MARAKAS, 2007, p.04)- Suporte de seus processos e operacoes de negocios- Suporte da tomada de decisao pelos seus empregados e gerentes- Suporte das suas estrategias para vantagem competitivaSistemas PeriodoProcessamento de Dados-Sistemas de processamento eletronico de dados- Processamento de transacoes, manutencao de registros e aplicacoes contabeis tradicionais 1950-1960 Relatorio GerencialSistemas de informacao gerencial- relatorios gerenciais de informacao pre-especificada para apoio a tomada de decisao 1960-1970Apoio a Decisao- Sistemas de apoio a decisao- Apoio ad hoc interativo ao processo de tomada de decisao gerencial 1970-1980Suporte Estrategico ao Usuario Final- Sistemas de computacao para usuario final: suporte de comunicacao para produtividade do usuario final e para colaboracao em grupo de trabalho- Sistema de informacao para executivos: informacao critica para gerentes superiores- Sistemas especialistas: suporte para usuarios finais baseado no conhecimento- Sistemas de informacao estrategicos: produtos e servicos estrategicos para vantagem competitiva. 1980-1990Comercio e Negocios Eletronicos- Sistemas de comercio e negocios eletronico com base na internet: empresas habilitadas pela web e operacoes de negocios eletronicos globais e comercio eletronico na internet, em intranets, extranet e outras redes. 1990-2000Fonte:adaptado de (O'BRIEN; MARAKAS, 2007, p.11) O quadro apresenta alguns aspectos da evolucao historica dos sistemas de informacoes, seu papel nos negocios e na administracao e a participacao dos usuarios finais e gerentes no contexto organizacional. O mesmo autor apresenta a importancia das TIs e dos SIs para o desenvolvimento global das organizacoes.As tecnologias da informacao, incluindo os sistemas de informacao com base na internet, tem hoje papel vital na crescente administracao [...] consegue ajudar todos os tipos de negocios a aprimorar a produtividade e a eficacia de seus processos administrativos, as tomadas de decisao as administrativas e a colaboracao do grupo de trabalho, reforcando suas posicoes competitivas em um mercado de mudancas rapidas. Isso e verdadeiramente se a tecnologia