tecnicos bancarios da mesma, constituindo-se num estudode caso que retrata a experiencia local, podendo servir de modelo metodologicopara pesquisas mais amplas, evitando-se, obviamente, generalizacoes baseadasapenas neste resultado.Para oalcance do presente estudo utilizou-se como metodologia de pesquisa a pesquisaexploratoria e descritiva com coleta de dados por meio de pesquisabibliografica (para definicao dos conceitos elementares e fundamentacao teorica)e pesquisa de campo com levantamento de dados considerando os funcionariostecnicos bancarios da Agencia Altamira-PA da Caixa Economica Federal e suarelacao com os fatores motivacionais. Para a pesquisa de campo utilizou-se umquestionario com cinco perguntas fechadas. A escala adotada foi a Likert decinco categorias variando do pouquissimo ao muitissimo. Os dados foramtabulados em planilha eletronica e apresentados na forma de graficos em barra.2 Motivacao: ConceitoO conceito de motivacao, apesar de inumeras abordagens nas ultimasdecadas, possui varias definicoes baseadas em diversas teorias. Conceituarmotivacao consiste em um terreno novo, que ainda instiga muitas investigacoese teorias e, nenhuma delas e totalmente aceita como valida. O que existe e quealgumas sao dotadas de maior comprovacao empirica (SILVA, 2011, p. 25). De forma preliminar motivacao pode serconceituada como o conjunto de fatores que determina a conduta do individuo(MENESES, 2012, p. 17). A palavra motivacao e derivada:(...) do latim motivus, movere, que significamover. Em seu sentido original, a palavra indica o processo pelo qual ocomportamento humano e incentivado, estimulado ou energizado por algum tipo demotivo ou razao. Motivo, motor e emocao sao palavras que tem a mesma raiz(MAXIMIANO, 2009, p.268).A definicao etimologica traz uma ideia geral, mas por si nao e capaz deencerrar a discussao, pois se trata de um processo complexo que envolvediversos aspectos: cognicao, afeto, necessidades e interacao social.Atualmente novas contribuicoes tem surgido acerca da motivacao intrinsecae extrinseca, o que amplia o conceito, mas nao sobrepuja as teoriaselementares. Esse avanco pode ser verificado inclusive no Brasil onde,verifica-seum progressivo aumento de investigacoes sobre o tema e, ao mesmo tempo,levantaram questionamentos de natureza metodologica. Nas pesquisas que sepropuseram avaliar apenas os dois polos opostos de motivacao, os indicadores devalidade das escalas tem sido abaixo do recomendado ou nao se encontrahomogeneidade no conteudo dos itens de avaliacao para cada fator (RUFINI; BZUNECK; OLIVEIRA, 2011, p.2).Dada tal complexidade, partindo-se de uma determinada abordagem(cognitiva, hedonista ou instintiva, por exemplo) se chegara a varias teoriasdiferentes sobre o fenomeno motivacao. Para este artigo, no intuito deaprofundar a definicao do termo motivacao, considerou-se as principais teorias motivacionais: ateoria classica (Frederick W. Taylor), a teoria das necessidades humanas(Abraham Maslow), a teoria dos dois fatores (Frederick Herzberg), teoria deMcClelland e The professional manager (McGregor).2.1 Teorias Motivacionais2.1.1 A Teoria Motivacional ClassicaFundamentados numa concepcao negativa sobre os funcionarios, ou seja, pressupondoque o trabalhador medio produz menos do que e capaz, a abordagem classica(administracao cientifica de Taylor) concebe a motivacao como o medo depunicoes e a promessa de recompensas relativas ao desempenho, e que, paramotiva-lo, basta recompensa-lo financeiramente atraves de planos salariais ebeneficios extras (CHIAVENATO,2014). A principal ideiautilizada e que se,determinava a maneira mais eficiente de realizar tarefas repetitivas,tornando as operacoes no trabalho mais simples. A partir dai, procuravammotivar os empregados por meio de incentivos salariais, relacionados aprodutividade de cada um. Quanto maior produtividade,