Nos gostamos de acreditar que, como consumidores, tomamos as decisoes de forma racional. Ate que olhando por um lado, e bem verdade que somos hoje menos credulos que antigamente: de tanto que somos massacrados com mensagens comerciais de manha a noite acabamos por aprender a decifrar a mecanica do assunto.Uma vez dito isto, seria no entanto e muita ingenuidade imaginar que nos fazemos escolhas baseadas exclusivamente no nosso intelecto. Voce nunca comprou um produto online, ou ate numa loja, sem nenhuma razao logica para isso?O nosso inconsciente e infinitamente mais rapido e mais eficiente que nosso espirito racional concebido para sobreviver, nao perde tempo calculando. Esta semana vamos tentar compreender como usar a psicologia dos consumidores para ganhar sua confianca e para desenvolver nossa atividade.Aceitacao socialO que e aceitacao social?A ideia e simples: nos usamos os exemplos de nossos semelhantes para decidir como reagir em situacoes novas ou desconhecidas. Vamos ver um exemplo concreto: voce tem vontade de comprar um par de tenis para ir a academia. Entra numa loja e ve que diversos clientes compram o mesmo modelo de tenis de Running e que o vendedor tambem esta calcando um destes. Automaticamente, voce vai direcionar sua atencao para este modelo mais do que para qualquer outro: afinal, se todos querem esse tenis ha forcosamente uma razao para isso.Sentimos a necessidade de pertencer a um grupo, de conhecer as escolhas de nossos semelhantes e isso, principalmente quando nao dominamos muito bem o assunto. E bem provavel que muitos profissionais do esporte nao te recomendem os modelos mais apreciados. Na nossa escala e mais do que suficiente o fato que outras pessoas os estao usando. A sociedade aceitou e queremos ardentemente fazer parte dessa sociedade.Como utilizar isto em seu site?Evidentemente que na Web as coisas sao ligeiramente diferentes. Sao diferentes mas muito mais faceis de serem aplicadas. Vamos estudar juntos as principais opcoes que temos:As Curtidas do Facebook: se o Facebook passou a ser uma das ferramentas mais eficientes para o marketing, isso se deve, entre outras coisas, a fortissima aceitacao social que gerou. Pense nisto: voce ve em seu feed de noticias uma pagina ou um produto e com a seguinte mensagem Fulano e mais 15 amigos curtiram isso. Na publicacao voce encontra centenas de curtidas, compartilhamentos, comentarios que claramente estao te dando um sinal: isto e interessante. Nao hesite em incluir no seu site todas as ferramentas sociais que te permitem comprovar a qualidade de seus servicos / produtos / artigos de blog, etc.As ferramentas de avaliacao: voce conhece aquelas pequenas estrelas como tem no TripAdvisor e outros? Dessa forma, os visitantes tem a possibilidade de dar uma avaliacao para seus produtos/servicos e principalmente descobrir as avaliacoes de outros internautas que tambem tiraram proveito dessa ferramenta. Provavelmente voce ja usou a ferramenta de avaliacao do Google para seu SEO local. O que quer que seja, se o Big Brother da Web acha que alguma coisa e importante, voce verdadeiramente nao tem grande escolha a nao ser usar. Para voce pode ser apenas um pequeno detalhe, mas para eles pode dizer muita