pratica de maximizar receitas de umaempresa ao vender a mesma quantidade de produtos ou servicos. Tambem chamado de gestao de rendimentos, alguns consideram tanto umaarte como uma ciencia. Ele emprega uma combinacao de estrategias e sistemas deprecos para maximizar o rendimento. As industrias que possuem produtos ou servicos que expiram - como UHsde hotel, saloes de banquetes e salas de reunioes assentos de restaurantes na hotelaria,assentos de aviao na industria aerea, espacos e tempo em campos de Golf,Cabines em Navios, Carros nao alugados numa locadora, cabecas de gado naoabatidas num frigorifico, ou com hora extra adicional a ser evitada, espaco etempo de transportadoras, isto para citar so meia duzia que deviam utiliza o "gerenciamentode receita" com maior frequencia, eu diria SEMPRE. Definicao de Revenue Management, (Gerenciamento de receitas) pelos seusmentores, e: Uma ciencia economica de gestao que devemudar a maneira com que voce ve sua empresa e gerencia os problemas essenciaiscomo produto, oferta, demanda e precos. Isto requer acima de tudo coleta eselecao de informacoes.Aspectos PositivosEmpresas que combinam um inventario perecivel e capacidade fixanormalmente usam o gerenciamento de receita, isto as torna muito maiscompetitivas. Por exemplo, um hotel tem um numero finito de UHs disponiveis ecustos fixos que serao pagos com estes ocupados ou nao. Alem disso, as empresascom altos custos fixos e baixos custos variaveis, geralmente provam para o seucliente que estes mecanismos lhes trazem vantagens assim estes aprovam essaabordagem. Com a discriminacao de precos, alguns clientes procuram baixo custo eservico minimo, enquanto outros pagam mais por um servico maior ou nivel deconveniencia. Ha estudos recentes que mostram que 69% das pessoas se preocupammais com o atendimento do que com o preco.A industria de aluguel de carros, pacotes de ferias e prestadores deservicos turisticos, emissoras de televisao companhias aereas e companhias delogistica tradicionalmente possuem esses atributos, e sao ou deveriamdesenvolver um sistema de Revenue Management (gerenciamento de receitas).Aumento de receita/rentabilidadeO gerenciamento de receita leva a inovacao - tanto na criacao de novosprodutos e servicos como em seus precos, vamos relembrar que um dos fundamentosda implementacao de um sistema de R.M. e a coleta e analise de dados. Estainovacao leva a aumentos nas receitas isto porque o novo sistema vai explorarmercados para os quais as empresas nao deram atencao e por isso nao as exploraramanteriormente. De acordo com um artigo do ITM o gerenciamento de receitas chagaa incrementar rentabilidade estre 20 a 50%.A AtencaoO gerenciamento de receita, na melhor das hipoteses, e uma metodologiaoperacional que concentra cada grupo ou departamento dentro de uma empresa nasacoes que eles precisam tomar para aumentar a lucratividade. Uma empresa quepode incorporar essa perspectiva em sua cultura provavelmente conseguira osbeneficios, incluindo um maior impacto nas receitas, mas principalmente em suarentabilidade. Os sistemas de informatica podem ajudar as empresas aimplementar processos e procedimentos de gerenciamento de receita, mas essasferramentas auxiliam, nao dirigem, nunca substituem o conhecimento do serhumano, lembremo-nos de que informatizamos tudo o que for logico, ou seja, cujaresposta possa ser sim ou nao e isto as vezes nos mercados e altamentecontraproducente senao mesmo catastrofico.Indicadores de desempenhoA fim de obter todos os beneficios do gerenciamento de receita,