PESQUISA MOSTRA QUE PUBLICO PODE SER CLASSIFICADO DE ACORDO COM AS ATIVIDADES QUE DESEMPENHAM E ESTA DIFERENCIACAO DEVE SER UTILIZADA A FAVOR DAS MARCAS QUE BUSCAM DIVULGAR SEUS PRODUTOS E SERVICOSO internauta presente nas redes sociais nao e homogeneo. Ele pode e deve ser segmentado em categorias de acordo com as atividades que desempenha. Para categorizar estes consumidores, a pesquisa Producao e difusao da midia social entre Brasileiros, realizada pela empresa AC Metrics, definiu tres perfis: criadores, multiplicadores ou passivos. Estar atento a esta diferenciacao e importante para que as marcas possam desenvolver acoes especificas de acordo com os seus objetivos.O estudo observou que a maior parte dos usuarios das redes sociais no Brasil pode ser classificada como Passivos (72%), aqueles que nao criam nem compartilham conteudos sobre marcas, no entanto, leem, coletam e guardam as informacoes disponiveis nas paginas.Os Multiplicadores respondem por 23% dos usuarios e sao aquelas pessoas que recebem as informacoes e as passam adiante. Os multiplicadores comentam aquilo que veem e compartilham para os amigos. Eles sao importantes para as marcas que pretendem divulgar seus conteudos, explica o pesquisador Ivan Casas, que coordenou o estudo, em entrevista ao Mundo do Marketing.Em menor indice aparecem os criadores, que respondem por 5% do total e sao aquelas pessoas que produzem materiais sobre as marcas, empresas, produtos e servicos nas redes sociais. Estes usuarios sao importantes para as empresas que pretendem ter os seus produtos avaliados pelos consumidores e melhorados.CRIATIVOS SAO PARCELA MAIS JOVEMA pesquisa aponta que os usuarios criativos e multiplicadores fazem parte da parcela mais jovem da populacao, de ate 24 anos de idade. Isso mostra que os jovens sao um segmento interessante para as empresas que desejam fazer um trabalho de divulgacao dos seus produtos em parceria com os consumidores, completa Casas.De acordo com a analise, atualmente 97% dos usuarios de internet no Brasil possuem perfis nas redes sociais e utilizam os sites nao apenas para contato com amigos e trocas de mensagens, mas para informacao e para atividades criativas. Os dados tambem mostram um desejo maior de interacao dos consumidores com as marcas: 90% deles se envolvem ou gostariam de se envolver produzindo, compartilhando ou comprando pelas redes sociais. Nove em cada 10 brasileiros ja se relacionam com as empresas de alguma forma.A pesquisa reforca que as redes sociais sao um campo promissor para que as empresas trabalhem suas imagens e produtos. Sessenta e cinco por cento das pessoas seguem ou curtem empresas ou servicos pelo menos uma vez por semana, enquanto 83% o fazem ao menos uma vez por mes. Os consumidores tendem a se engajar mais com as marcas por motivos emocionais. O desejo e mostrar uma relacao com as marcas com as quais se identificam e compartilhar esses conceitos com os amigos. As pessoas querem compartilhar as suas experiencias, afirma o pesquisador ao portal.CONSUMIDORES QUEREM CONHECER AS MARCASA analise mostra que a subjetividade e a forma mais importante de engajar os consumidores, no entanto, aponta que o conteudo disponibilizado pelas empresas ainda e pouco segmentado ou personalizado. Entre os fatores subjetivos que fazem com