Buscandoalcancar o acelerado ritmo de mudancas e novidades tecnologicas, osdepartamentos de inovacao seguem tendo muito trabalho. Muitas reunioes,pesquisas com concorrentes, informacoes sobre percentuais de venda, pesquisasde tendencias, de produtos e, as vezes, pesquisas com consumidores, usuarios,pessoas.Sabe-se quehoje, globalmente falando, apenas 4% dos gastos em iniciativas inovadorasresultam em casos de sucesso. Os outros 96% sao dinheiro jogado fora... Investimento,vamos chamar assim. E da fato o e porque as pesquisas geram conhecimento quegeram novas iniciativas e algumas certamente darao certo.Interessantetalvez fosse ressaltar os percentuais relativos a inovacao incremental edesruptiva ou radical imagino que essa desproporcao se de no campo da ultima.E a bem da verdade e que para muitas empresas e no atual contexto de consumomundial a inovacao incremental ja garante estabilidade em fatias de mercadoou o aumento de participacao em outras.E como jacritiquei em outro artigo aqui (Inovacao Radical)e dificil determinar uma linha que separe os dois tipos de inovacao.O fato eque essa diferenca e tao grande porque poucas empresas possuem times voltadospara entender a experiencia do usuario e com isso estao sempre e apenas...correndo atras.Steeve Jobscertamente nao teria inventado o iPod (nem a iTunes...) se tivesse perguntado apessoas se elas queriam ouvir musica de outra maneira portatil diferente dosseus Walkmans. Mas certamente tambem nao teria sucesso se nao entendesse bem aspessoas e seus habitos de uso (associado as possibilidades tecnologicas) paradesenvolver um produto tao eficiente e efetivo, ainda que nao tao completo(afinal, nao tem radio... mas vamos combinar, nao faz falta alguma).Para finalizar,entender as pessoas, seus habitos, contextos, necessidades, desejos e essencialnao apenas para inovar criando novos produtos, mas principalmente para resolverproblemas sociais diarios e servicos ineficazes antes que as pessoas se deemconta de que sempre precisaram daquilo. Antes que outra empresa quebre umparadigma e a alternativa seja... correr atras. Nada de sites com versoes para iPhone, blackberry, android, iPad. "Melhor visualizado em x.dpi" entao, nem pensar! A onda do momento e o Responsive web design, ou como ja foi citado por aqui, webdesign responsivo - em vez de sensivel ou adaptavel, que pra mim faria mais sentido.Significa que todo site deve ser pensado para funcionar em qualquer plataforma de acesso a internet. E funcionar no sentido da experiencia: botoes, icones, imagens, formato, textos, tudo deve ser adaptavel ao tamanho do dispositivo bem como as suas restricoes de uso, como toque por dedo em vez do cursor, mudanca de orientacao, limitacao de visualizacao etc.Isso de fato sempre deveria ter sido o esforco do design de sistemas interativos. So que antes a preocupacao era apenas com a resolucao de tela e tipo de navegador.O grande desafio continua sendo o porque de cada coisa. O Flash, ha tempos atras, trouxe excelentes recursos de animacao e interacao ate entao inviaveis (principalmente por conta de peso e complexidade). O que se viu foi um excesso de pirotecnia. O iPad e sua tela multi-touch permitiu uma ampliacao dos recursos do browser e depois livros-aplicativos com inclusao de videos e interacoes. O que ainda se ve sao eBooks com recursos gratuitos - de novo a pirotecnia.Mais do que restricoes, na verdade, o que se abre e um leque