apos tres anos?5. EstruturasOrganizacionais que procuram romper com a tradicao hierarquica-burocraticaApoiando-se no conceito dotrabalho em equipe, pode-se dizer que existe uma linha teorica e pratica queprocura romper com a tradicao burocratico-taylorista. Embora propostas eimplementacoes em larga escala envolvendo toda a empresa sejam mais recentes,este tipo de proposta remonta aos anos 50, com o desenvolvimento da Escola Sociotecnica pelo Tavistok Institute na Inglaterra. Assim, antes de analisarmosalgumas das consideracoes mais recentes sobre estruturas baseadas em equipes ouforcas-tarefa, faremos uma breve recapitulacao dos conceitos socio tecnicos,destacando sua relacao com os temas aprendizado e inovacao organizacional. AEscola Socio tecnica foi uma das correntes pioneiras de pesquisa emadministracao que melhor tratou a questao da complexidade emocional e socialdos profissionais nas empresas e a consequente necessidade de compatibilizacao dosambientes tecnicos e sociais do trabalho. Esta visao de complexidade ficapatente na maneira como esta Escola compreende o mundo interno dos individuos ecomo estes se relacionam no ambiente de trabalho: o mundo interno dosindividuos e formado por seus instintos, inconsciente, capacidades inatas,superego, crencas e valores; a relacao com o ambiente externo e controlada peloseu ego ou consciente; e os grupos de trabalho constituem um subsistema socialque tem um nivel de atividade equivalente ao inconsciente individual (Biazzi,1994).Em funcao desta perspectiva sobreos individuos e o trabalho, A Escola Socio tecnica propoe a formacao de grupossemiautonomos ou autorregulaveis, como alternativa para a organizacao dotrabalho. Estes caracterizam-se pela responsabilidade coletiva frente a umconjunto de tarefas, pela propria definicao do arranjo do trabalho e pela utilizacaode recursos disponiveis. Alem disso, rompe a tradicao taylorista de descricaodetalhada dos cargos. Os trabalhadores tambem ficam responsaveis pela definicaoindividual de tarefas, de metas e eventual escolha de lideres. Como consequencia,passa-se a valorizar a multifuncionalidade.Verifica-se, pois, que a EscolaSocio Tecnica, antecipando-se ao ambiente turbulento e dinamico dos diasatuais, ja propunha um modelo de organizacao caracterizado por fronteirastenues entre areas e pela adaptacao ativa. Isto se traduz na adocao de umaestrutura que permite a montagem e desmontagem dos grupos de trabalho, conformea necessidade.Os principios para a implantacaoe avaliacao desta abordagem de trabalho grupal foram resumidos por Marx (1996).Entre os mais relevantes para o foco deste trabalho destacam-se: "as atividades desempenhadaspor unidades de trabalho devem constituir um significado completo de per si; trabalhadores sem experienciadevem ser incorporados ao grupo sem grandes pressoes iniciais atraves de canaisabertos de comunicacao e treinamento adequado; a tomada de decisao deve serfeita pelo nivel hierarquico mais baixo possivel; para que isto ocorra, osfluxos de informacao devem ser desenhados para prover informacoes relevantesaos que atuam diretamente na producao; deve-se capacitar ostrabalhadores (e a organizacao como um todo) a aprenderem por si mesmos e adarem conta das variabilidades a que estiverem sujeitos no dia-a-dia. Os gruposde trabalho sao sistemas capazes de aquisicao de conhecimento e evolucao sao learningsystems."O gerenciamento da transicao domodelo taylorista para o socio tecnico, ou ainda do modelo do posto de trabalhopara o modelo da competencia nao e, entretanto, algo trivial. Zarifian (1995),por exemplo, apos estudar em profundidade alguns casos de implantacao destesmodelos na industria francesa, conclui que o risco de fracasso pode ser grande,quando o processo nao conduz as equipes ao desenvolvimento de competenciasorganizacionais.Neste