que as que tinham melhores praticas de gestao de RH apresentaram retorno aos acionistas 22 pontos percentuais acima da media de seus respectivos setores. Creio que esta pesquisa e uma boa conclusao da resposta a esta importante questao.E&R: E correto afirmar que o modelo de RH atual ainda passa por um grande processo de transformacao? Quais sao esses processos e o que se vislumbra para o futuro desse departamento dentro das organizacoes?L.M.: Sim, nao tenho duvidas disso, e tenho ouvido afirmacoes de profissionais das proprias areas de RH que apontam na mesma direcao.Se eu tivesse que resumir a descricao das areas de RH da atualidade, mencionaria dois de seus grandes desafios estrategicos centrais, que vejo como os mais importantes:Definicao e execucao de uma estrategia de RH que potencialize a execucao bem sucedida da estrategia de negocios da empresa. Melhor ainda sera se as influencias da estrategia de RH servirem para aprimorar a propria estrategia de negocios. Sera formado assim um circulo virtuoso com resultados vencedores.Apoio e aparelhamento dos diversos gestores da empresa na atracao e retencao dos melhores talentos, dentro dos parametros da estrategia definida. Este desafio passa por tratar os funcionarios com justica e respeito de modo que eles se sintam bem e realizados no papel de construir o sucesso da empresa. As areas de RH ja estao buscando exercer seu papel na orientacao de diversos processos, incluindo os tradicionais como recrutamento e selecao, treinamento, avaliacao, remuneracao, beneficios, e outros mais modernos, como sucessao, desenvolvimento e crescimento profissional, qualidade de vida, envolvimento estrategico, preparacao para aposentadoria. Embora sejam processos largamente conhecidos, me parece que sua implementacao e, nas empresas em geral, uma obra em andamento que nao e conduzida sob a orientacao de uma estrategia de RH bem elaborada e sincronizada com a estrategia de negocios.Alem destes processos conhecidos, eu acrescentaria outros cujo desafio ainda nao foi encarado pela grande maioria das areas de RH:Gestao de Gestores os gestores configuram o principal instrumento de trabalho das areas de RH; se eles nao conduzirem a gestao de seu pessoal, nenhuma estrategia, politica ou programa de RH tera sucesso. O despreparo, a incompetencia e a negligencia na conducao com que muitos gestores tratam sua responsabilidade mais importante (a gestao de seu pessoal) sao muito mais frequentes do que imaginamos.Alinhamento de Interesses o fato do objetivo da adocao da gestao de RH ser a melhoria dos resultados da empresa soar como excessivamente frio e pouco humano. Entretanto, esse resultado so e alcancado quando os objetivos estrategicos de negocio das empresas e os objetivos pessoais dos funcionarios se alinham. Cabe as areas de RH conduzir as empresas na determinacao e no desenvolvimento dos fatores que levam a este alinhamento. Isto passa pela identificacao das causas do bom e do mau desempenho, e leva a definicao de um cardapio de prioridades de implantacao de politicas e programas de RH especifico a empresa e nao, necessariamente, as prioridades dos assuntos na moda do momento.Demolicao de Silos um dos maiores entraves ao sucesso de qualquer empresa sao os reinos, imperios e feudos internos. Esse tipo de problema nao