quando estiver ocupado.18. Consulte em horas determinadas"Nao consulte o e-mail assim que chegar ao trabalho nem antes de dormir. O primeiro desvia voce das prioridades e o segundo apenas causa insonia. O e-mail pode esperar ate dez horas, depois que tiver completado pelo menos uma de suas tarefas criticas do dia", afirma Timothy Ferriss.19. Crie hierarquias para as mensagensAo gerenciar a caixa de entrada, use o senso critico para avaliar as mensagens que exigem mais atencao. Para distinguir os e-mails mais importantes de clientes, pares, subordinados diretos e chefe , aplique cores aos diferentes remetentes. Outra ferramenta permite identificar de cara se a mensagem foi enviada so para voce ou para varias pessoas. "Algumas mensagens internas eu nem respondo para ver a real necessidade daquilo. Muitas vezes, a propria pessoa se vira e resolve", diz Carlos, da Fedex.20. Compre um Blackberry... ou naoPara alguns executivos, existem muitos motivos para comprar um desses aparelhinhos que combinam celular e computador de mao e permitem acessar os e-mails de qualquer lugar. Reduzir a superlotacao da caixa de mensagens e um deles. "Dou uma ultima olhada nos e-mails a noite para ter menos mensagens para administrar no dia seguinte", diz Carlos, da Fedex. Para outros profissionais, um Blackberry pode roubar o escasso tempo livre que tem. "Estou resistindo, pois nao quero me tornar um escravo dos e-mails", diz Rodrigo, gerente da Klabin. Esse risco existe, tanto que nos Estados Unidos o produto foi apelidado de "crackberry", por viciar seus usuarios.21. Concentre-se no que gera mais valorPara lidar com o acumulo de tarefas e funcoes, mais que eficiente, hoje e preciso ser eficaz. "O eficiente faz as coisas de maneira correta, o eficaz faz aquilo que agrega mais valor", afirma o headhunter Ricardo Rocco, da Russell Reynolds. A melhor maneira de fazer isso e escolher e negociar bem quais tarefas voce sabe executar e que sao estrategicas de verdade para o negocio. Quem faz isso tem foco nos resultados porque usa sua capacidade para trazer maior retorno.22. Delegue trabalho e tambem autoridadeAo delegar, concentre-se nos resultados, e nao no processo. Esteja aberto a sugestoes, ja que as pessoas resolvem os mesmos problemas de formas diferentes. Informe claramente sobre o que voce espera, o prazo e delegue tambem autoridade. Uma pessoa que tenta fazer algo e descobre que nao dispoe de autoridade suficiente fica frustrada e torna-se ineficiente.23. Exercite o desapegoAlgumas vezes, para conseguir dar conta do mais importante, e preciso deixar que algumas pequenas coisas ruins acontecam, como ter de retornar uma ligacao mais tarde para se desculpar, pagar uma pequena multa ou mesmo perder um cliente destemperado. Segundo Timothy Ferris, o caminho nem sempre e acumular mais tarefas, mas definir as poucas coisas que realmente podem mudar sua vida e24. Desconsidere alguns telefonemas"Nao atenda ligacoes de numeros nao reconhecidos. Sinta-se livre para surpreender os outros, mas nao seja surpreendido. Isso resulta em interrupcoes indesejadas e ate em situacoes precarias de negociacao. Deixe a ligacao cair no correio de voz e acesse posteriormente. Se for preciso, contrate um servico de gerenciamento de mensagens", recomenda Timothy Ferriss em