aumenta a possibilidade de sucesso na comunicacao, melhorando oentendimento da mensagem passada. Educacao e respeito igual para todos,motivacao e forma de comunicacao deve ser personalizado. Do ponto de vista de desenvolvimento de carreira, hapessoas que tem conteudo, mas nao sabem se expressar de forma convincente. Jaoutras nao tem tanto estofo, mas impressionam, tem uma pegada mais marqueteira.Qual o reflexo disso na empresa?Essas pessoas que tem uma pegada mais marqueteiranormalmente nao se sustentam no decorrer do tempo. E claro que sempre vamosbasear as nossas reacoes naquilo que identificamos no outro. Num primeiromomento, sem duvida, um cara mais marqueteiro vai atrair mais atencao, vaifazer com que as pessoas se interessem mais. Mas, se ele nao tiverconhecimento, conteudo, nao se sustenta. Comunicacao e uma competencia e, comotal, resulta de um tripe: conhecimento, habilidade e atitude. Uma pessoa com umsuperconteudo tem um conhecimento alto, uma habilidade mais ou menos e umaatitude que nao expressa aquilo que ela e e que ela pode. Num primeiro momento,essa pessoa pode ate ser rejeitada, porque a percepcao construida foi de algonegativo. Se tiver so essa primeira oportunidade, ela esta perdida. Mas setiver uma oportunidade de um contato por um tempo maior, gradativamente elaconsegue se impor pela questao do conhecimento. A pessoa que tem uma formapoderosa, que esta na questao da atitude e uma atitude muito positiva decomunicacao encanta mas sem o conhecimento, esse tripe nao se sustenta e, nodecorrer do tempo, as pessoas perdem o interesse. Ao contrario, quando oconhecimento e grande, ha a possibilidade de, num medio prazo, vir aimpressionar mais positivamente.Comentario Floro: Ate algumtempo atras conceituavamos competencia atraves do CHA (Conhecimento,Habilidades e Atitudes). Isso faz muito sentido quando avaliamos a competenciade uma forma individual.Quando avaliamos competenciaconsiderando profissionais dentro da empresa, nosso Mestre em carreiras JoelDutra, sugere mais um ponto a ser considerado, englobando a entrega (E) que efeita pelos profissionais conforme a funcao que ocupa, portanto temos o CHAE.Com a competencia a entrega e a que sera avaliada.Alem da preocupacao e odesenvolvimento das competencias para que as entregas atendam as exigencias domercado, cuidarmos do marketing pessoal e um ponto que precisa ser considerado,mostrando os resultados alcancados para os stakeholders (decisores da empresaou da posicao que ocupa); O processo da comunicacao se da tambem de formainconsciente?A comunicacao constroi percepcao o tempo todo. Quandovoce se comunica, forma imediatamente uma imagem na mente do seu interlocutor,que tem a ver com coisas que eventualmente ele ja tenha ouvido, com a roupa quevoce esta vestindo e com a forma como voce se comunica. Essa percepcao eabsolutamente inconsciente, tanto do ponto de vista de quem produz a impressao,quanto do ponto de vista de quem a identifica. Ao construir percepcao, o outroreage imediatamente a isso. Se eu ouco uma pessoa falar e ela demonstraseguranca, a tendencia e que eu reaja de forma atenta, interessada. Se a pessoademonstra sinais de tensao, de nervosismo, como se ela nao estivesse la muitoconfortavel em relacao ao que esta falando, a tendencia e que eu a rejeite. Aie que esta a questao. Conteudo e fundamental, se eu nao tiver isso, o tripe naose sustenta, porem, ha que se ter um