thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
estar naquele espaco, e nao haveria modo de vence-lo, mas de compreende-lo e aceita-lo.Assim como neste caso, o silencio pode ser uma forma de resposta nao verbal, embora tal fato seja frequentemente considerado sem importancia, no entanto pode significar muito. O silencio pode ter diversos significado. Atraves dele, terapeuta e paciente podem estar se aproximando mais um do outro, partilhando alguma coisa; ou o silencio pode mostra-lhes como realmente e profundo o abismo que os separa. O silencio pode dar mais enfase a um desentendimento. Pode ser neutro, ou conter muita empatia. Como uma resposta deliberada, o silencio implica que o entrevistador decidiu nao dizer nada, considerando isso como a coisa mais util que pode oferecer no momento. Decidiu nao interferir verbalmente, mas esta dentro do processo, e sua presenca e sentida pelo paciente. E como se o terapeuta estivesse dizendo: "Voce sabe que estou escutando. Creio que a melhor maneira pela qual posso ser util a voce agora e me mantendo em silencio".Mesmo achando que eu deveria lidar de alguma forma com aquele silencio, acabei tendo a melhor atitude para aquele momento... aceita-lo. Depois desta experiencia o silencio voltou aparecer em outros casos.. mas nao me causado medo como antes.Texto de apoio: Entrevista de Ajuda de A. Bejamin (2008)
feito de acordo com a rotina desenhada pelo usuario, logo, se a rotina e ruim consequentemente a resposta do programa sera ruim e um mero reflexo do que antes era feito a mao com todos os problemas ja existentes.
filho nao leva bronca do pai ou do tio, assim como irmao nao briga com irmao. A hierarquia deve existir e seguir seu padrao normal. Mesmo porque se nao for assim, imagine como sera chato ir para uma empresa que mais parece uma extensao de casa.
Estamos tendo a oportunidade de acompanhar um case de administracao com o caso do fim das sacolinhas plasticas que, ate entao, eram fornecidas gratuitamente pelos supermercados para que os clientes carregassem suas compras.Particularmente sou totalmente a favor de iniciativas que buscam melhorias ao meio meio ambiente, porem a forma como os eventos se processaram talvez indique algo a mais alem do senso ecologico.Vamos fazer algumas analises. Em primeiro lugar, nao foi apenas um ou dois players de mercado que se mobilizaram pela causa. Estamos falando de toda uma classe - coisa dificil em um ramo tao competitivo quanto o varejista. Outro ponto e a economia que os supermercados passarao a ter com os bilhoes (isso mesmo! Bilhoes...) de sacolas que deixarao de ser distribuidas anualmente. Outro detalhe importante e que a mudanca foi feita sem que fosse oferecido ao consumidor uma alternativa eficiente para a questao de se carregar as compras. Observe as alternativas que hoje temos:1 - Sacola biodegradavel: cobrada do consumidor pela media de R$ 0,19 a unidade.2 - Caixas de papelao dadas pelo mercado: ja vi varias vezes clientes reclamando pois nao haviam caixas disponiveis. E simples... nossa capacidade de consumo de embalagens e muito maior que a capacidade de geracao de caixas do mercado.3 - Sacolas retornaveis: sao tao pequenas que inviabilizam grandes compras. a menos que voce goste de chegar ao mercado carregando um monte de sacolas.4 - Carrinhos de feira: voce ja tentou colocar um carrinho de feira cheio de mercadorias no porta-malas do seu carro? Quem ja tentou sabe do que estou falando. E arrasta-los pelas nossas calcadas perfeitas? Acho que posso para por aqui.5 - Caixas plasticas no carro: bastante eficiente. Voce passa no caixa, enche o carrinho e depois descarrega na caixa acondicionada no porta-malas. Ou entao, carrega a caixa durante as compras.Do que expus acima fica facil concluir que o consumidor nao foi alvo da estrategia dos supermercados. Minha visao e que encontrou-se uma forma de cortar custos empacotando a novidade com um manto nobre: o da ecologia. Como trata-se de uma acao do setor como um todo, o consumidor fica sem alternativa. Sem deixar para tras o fato de que a legislacao proibindo o uso das sacolinhas foi feita com acompanhamento do setor. Perfeito! Alem do motivo nobre, temos tambem a legislacao trazendo a questao da legalidade ao problema, pois se o movimento ecologico nao colar ainda podemos colocar a culpa na Lei. Analise agora se apenas um supermercado tivesse feito esta acao.Logo de largada ele deveria encontrar uma solucao alternativa e eficiente para o transporte das compras, sob pena de muitos clientes procurarem outro local para fazer compras. Nesta situacao eu acreditaria nas boas intencoes ambientais, pois provavelmente a solucao seria mais cara que a famigerada sacolinha plastica.Outro ponto interessante e que nao houve um modelo de transicao. Ou seja, foi definida uma data fim para as sacolinhas e ponto! Se houvesse um periodo de adaptacao, como por exemplo, incentivos para meios alternativos de transporte ai sim poderiamos acreditar na historia oficial. O unico incentivo que vi, e mesmo assim,
muito pifio, foi um desconto irrisorio dado por algumas redes, quando o cliente nao utilizava as sacolinhas. Irrisorio mesmo... Se nao estou enganado algo da ordem de R$ 0,05 por sacolinha nao utilizada. Hoje pagamos R$ 0,19 pelas reciclaveis. O beneficio era tao ruim que muitos consumidores provavelmente nem se deram conta que havia uma campanha. Alias, vi este incentivo apenas naqueles cartazes amarelos escritos com caneta piloto em bela letra de forma, geralmente na saida do mercado. A sociedade vai se adaptar e os transtornos serao superados. Mas fico imaginando como ficarao certas situacoes como a do consumidor eventual. Chamo consumidor eventual aquela pessoa que sai de casa com um objetivo diferente de fazer compras e no retorno decide passar no mercado por conveniencia. Para aproveitar a viagem. Muito dificil que este cliente tenha trazido o seu meio de transporte de mercadorias. E ai? Realmente em uma coisa podemos ser taxativos. Em momento algum se pensou no Cliente.E geralmente e assim mesmo quando Financeiro e Marketing se reunem em sua forma mais perversa: campanhas para criacao de verdades ao inves de solucoes inteligentes e eficientes sob todos os aspectos.
Quem nao gosta de receber de "ganhar" um desconto quando realiza uma compra? E "ganhar" entre aspas mesmo, pois quem comercializa corretamente ja embute o desconto no preco. Ai quando voce nao "chora" o preco cobrado o comerciante ganha um pouco mais alem da margem do produto.Ja fiz descobertas surpreendentes auxiliando empresas a precificar seus produtos e servicos. Houve o caso do empresario que nao havia colocado no preco o valor do desconto. Nesta situacao, o desconto saia da margem de lucro. Agora imagine um desconto medio de 10% sobre o preco final da mercadoria sendo descontado de uma margem de 20%. Estamos falando de 50% da margem sendo "queimada" por conta de um erro basico de precificacao. Quando a empresa aplica o desconto sem precifica-lo adequadamente o empresario, ao final do ano, fica com a percepcao de que ganhou menos do que o esperado, dado o numero de vendas realizadas. Some-se este "ralo" aos demais "ralos" que podem haver em qualquer empresa e ai vamos nos para o caminho do trabalhar de graca durante o ano.A receita para nao errar a mao na concessao de descontos e ter em mente duas coisas:1 - Desconto nao embutido no preco final saira da margem.2 - Qualquer desconto dado alem daquele que esta precificado saira da margem.Pior a situacao onde o desconto concedido supera a margem de lucro. Pode parecer absurdo, mas isto acontece muito, principalmente quando a negociacao envolve um cliente de grande porte como uma grande corporacao. Ja vi casos onde a empresa fornecedora achatou tanto o preco via desconto que a operacao passou a dar prejuizo, pois p desconto em si comeu a margem e a receita liquida nao cobria todos os custos de producao.Receita para fugir desta armadilha: invista em eficiencia de producao. compense o prejuizo com reducao de custos via melhoria de processos. Mas isto e assunto para outro post. Tenho um amigo que atualmente vive de comprar e vender pequenos negocios. Nao e uma atividade que permite ficar rico, mas favorece a manutencao de um patrimonio que garantira uma aposentadoria confortavel.Este meu amigo ja ganhou a vida como consultor e ele conta uma historia muito interessante. Certa ocasiao, ele estava negociando um projeto de reestruturacao junto a uma pequena empresa do segmento de construcao civil. Tudo caminhava bem, inclusive as negociacoes de preco (coisa rara) e apos ele enviar um orcamento detalhado para os trabalhos a serem desenvolvidos, as conversas nao mais evoluiram. Sempre que ele contatava a empresa era informado que o processo estava no gerundio: "estamos avaliando o orcamento". Nao da para ganhar todos os clientes, mas naquele em especial ele achou que havia algo mais que estivesse impedindo a evolucao da conversa. Desta forma, resolveu ligar para o socio que ele tinha mais empatia, acreditando que a grande questao estava no preco total do projeto.O feed back foi inesperado, apesar de possivel dentro da realidade das empresas com baixo nivel de profissionalizacao. O socio lhe passou que o outro socio, responsavel pela Area Administrativa, area esta que seria o foco do projeto de reestruturacao, estava
vetando a contratacao da Consultoria, por considerar isso uma afronta e um desrespeito ao trabalho que ele havia desenvolvido ate entao. Para evitar uma crise societaria eles haviam entao engavetado o projeto. Meu amigo agradeceu as explicacoes e se colocou a disposicao caso todos mudassem de ideia.Varios sao os motivos que fazem as empresas desistirem de contratar uma consultoria de gestao apos conhecer este tipo de trabalho. Muitas acham que podem seguir sem ajuda, outras nao querem pagar, algumas nao querem abrir a empresa para estranhos e um parcela de empresarios, infelizmente, se recusa a admitir que precisa de ajuda.Mas a historia do meu amigo nao acabou por ai. Sabe qual foi a ironia do destino? Dois anos depois ele comprou aquela empresa, pois a ineficiencia estava gerando tanto prejuizo que os socios nao aguentaram manter o negocio. Ele comprou barato e hoje nao e mais o proprietario. A venda pos reestruturacao permitiu que ele ganhasse cinco vezes o que havia investido entre pagamento aos socios e reestruturacao. Realmente foi um excelente negocio ter perdido aquele orcamento.
reduzir a burocracia dos processos internos.Observando sob a otica do extremo, tive contato com um executivo cujo desejo era acabar com as mesas da Area Comercial. Desta forma, os vendedores seriam obrigados a ficar na rua e assim correndo atras de negocios. Nao creio ser necessario fazer isso, bastando canalizar o maximo possivel da energia dos vendedores para aquilo que eles foram contratados para fazer: vender.
Uma das maiores fontes de melhorias de processos dentro das empresas sao os proprios funcionarios. A explicacao disto e bem simples: ninguem melhor do que o executor da tarefa para entender como a coisa funciona nos pequenos detalhes.Entao isto quer dizer que todos os funcionarios sao criativos e melhoram suas tarefas, certo? Errado! Se o colaborador nao for incentivado ou provocado tende a se acomodar e a "nao mexer em time que esta ganhando". Prevalece a "lei do minimo esforco".Ja cansei de ver empresas que se intitulam grandes incentivadoras de ideias e quando voce aprofunda o tema, percebe que este incentivo e dado sob a forma de uma caixa de sugestoes pendurada em alguma parede e que vez ou outra esta com alguma sugestao solitaria depositada ja ate amarelada pelo tempo. Muitos proprietarios nunca nem leram as sugestoes e os proprios colaboradores nem ligam para a tal caixa, pois a mesma ja passou a fazer parte da paisagem.Por outro lado, ja vi empresas que promoviam ate concursos com premios para as ideias que gerassem maiores ganhos de tempo ou eficiencia de producao. Este e um processo interessante porque esta, muitas vezes, e a unica oportunidade que o profissional tem de se destacar e de mostrar que pode fazer a diferenca. Ao ser reconhecido pela sua ideia ele passa a fazer parte da solucao dos problemas da empresa, o que e muito gratificante e da uma sensacao de realizacao muito grande. Para muitos tambem e poder chegar em casa e mostrar para a familia que ele fez a diferenca.Ganham todos. A empresa que consegue melhorar a um custo muito baixo, aproveitando a "prata da casa". E tambem os colaboradores que terao reforcado o espirito de "dever cumprido". Sempre que tive contato com algum projeto de reestruturacao de Area Comercial, encontrei dois problemas em maior ou menor grau de gravidade: a falta ou a deficiencia de um sistema de metas de performance e de um modelo de comissionamento adequado.Para qualquer area comercial estes dois elementos sao importantissimos. Vejamos brevemente porque. Uma meta de resultados bem feita funciona como uma bussola apontando para o Norte e assim orientando o profissional onde ele deve chegar dentro das expectativas da empresa. Esta meta, em geral, e dada em termos de volume de vendas, mas tambem pode ser formada em termos de indicadores de atendimento ao cliemte, rentabilidade do produto, vendas complementares, etc..Ja uma mecanica de comissionamento bem estruturada gera o estimulo que o profissional precisa para buscar a superacao. E a famosa "cenoura na frente do coelho". Cria um evento positivo para que o comercial corra atras da recompensa. Premia a eficiencia e permite delinear claramente os melhores vendedores.Particularmente gosto dos modelos de comissionamento que apresentam um percentual de comissao crescente com relacao a uma escala de metas atingidas. Comecamos com uma meta alvo que dara um determinado percentual de comissao sobre vendas e depois criamos degraus de meta onde para cada patamar atingido o percentual de comissao aumenta. Para este modelo funconar bem as metas precisam ser desafiadoras, porem atingiveis. Nada de criar uma meta impossivel
simplesmente para nao se precisar pagar a comissao. Isso acaba gerando um efeito inverso ao esperado, pois se o profissional nao enxergar a possibilidade de atingir o resultado simplesmente nao correra atras. A empresa ira pagar mais, porem estara ganhando mais tambem e ja vi casos onde o resultado foi a superacao de patamares historicos de venda.Se a empresa tiver condicoes de controlar e quiser sofisticar mais o modelo, pode criar penalizacoes ou estimulos negativos. Como exemplo, cito a reducao da comissao caso o profissional atinja a meta, porem haja grande numero de cancelamentos de venda, provavel sinal de que nao se vendeu com qualidade. Como ouvi certa vez de um executivo do mercado financeiro: "e a cenoura atras do coelho".
O Governo, atraves dos bancos publicos, promoveu uma grande reducao de taxa de juros com o objetivo de tentar reduzir as taxas de juros ao consumidor final via acirramento da competicao no sistema financeiro.A ideia em si parece boa, mas na pratica fica a pergunta: "Entao vale a pena mudar de banco?" Apesar da impressao de que a resposta e imediata e deve ser um "sim", a decisao nao e tao simples e outros fatores precisam ser avaliados.A primeira questao a ser observada e que este tipo de medida do governo e passageiro e nao deve sustentar taxas baixas no sistema financeiro para o longo prazo. Isso porque nao se esta atuando nos fatores estruturais que obrigam a manutencao de uma taxa de juros final alta. A alta taxa de juros nao e so uma questao de ganancia financeira do banqueiro, mas tambem envolve outros fatores, tais como: alta carga tributaria sobre as operacoes, alto custo de cobranca dos inadimplentes (custos judiciais e tempo dos processos nos tribunais), elevada taxa dos depositos compulsorios junto ao BACEN, baixo nivel de poupanca interna, entre outros.Deixando a macroeconomia de lado, o segundo ponto importante e o nivel de relacionamento com o banco onde temos conta. E importante lembrar que quanto mais historico o banco tem de nos, maior sera a tendencia de concessao de credito em volume e melhores condicoes. Iniciar relacionamento com outra instituicao, significa iniciar do zero tambem este historico, o que em um primeiro momento pode gerar limitacoes de enquadramento de credito.Em terceiro lugar e precio analisar de forma comprativa os juros de cada banco mais as tarifas de servicos e as condicoes de contratacao. O que quero dizer e que nao adianta a taxa de juros ser baixa, porem a tarifa de confeccao de cadastro ser muito alta e as outras condicoes, tais como: entrada, valor maximo de financiamento, etc. serem mais apertadas e nao me atenderem. Cuidado com as propagandas. Vi muitos bancos privados anunciarem reducao de taxas, porem as reducoes eram mais agressivas para financiamento de veiculos e credito consignado, operacoes estas que ja tinham taxas relativamente menores dentro de cenario financeiro. Muito pouco se falou das taxas de cartao de credito e cheque especial.Outra avaliacao que considero fundamental e o perfil do banco. Se voce nao gosta de ir na agencia, nao adianta abrir conta no Banco do Brasil ou no Bradesco. Claro que estes bancos possuem internet banking e meios eletronicos, porem muitas transacoes exigem envio de documentos assinados para a agencia o que pode ser um transtorno nos momentos de emergencia. Ha alguns meses eu mudei de opiniao sobre este ponto com relacao a Caixa Economica Federal. Acompanhei o processo de analise de credito de um cliente pessoa juridica e fiquei impressionado com a nova postura deste banco com relacao ao atendimento. O gerente acompanhou todo o processo, auxiliando no preenchimento dos documentos, indo pessoalmente ate a empresa, coisa impensavel para muitos bancos. Se voce e do tipo de detesta ir na agencia (este e o meu caso), Itau e Santander sao as melhores opcoes. O
nivel dos canais eletronicos de relacionamento e tao avancado, que a ida a agencia e feita em situacoes realmente de excecao.Avaliando as taxas de juros individualmnente, algumas mudancas de banco valem a pena. Considero a CEF a melhor opcao, pois alem da taxa estar reduzida o atendimento esta mais organizado e pessoal que no Banco do Brasil.Levando em conta o que expus acima, recomendo fortemente a avaliacao de troca de banco ou o inicio de relacionamento com mais um banco. Para pessoas juridicas a questao e mais simples, pois e comum se trabalhar com mais de um parceiro financeiro.
Ola galera! Vou pedir desculpas in advance pela falta de acentos no texto :)Primeiramente quero dizer que estamos bem, teve um terremoto agora no litoral sudoeste de Java (aonde estavamos ha uns dias atras) mas nem sentimos daqui... eh bem longinho ateh, o pais eh grande!Gostaria de falar um pouco sobre o que tem de mais diferente no surf daqui, os lindos, perigosos, escorregadios e cortantes Reefs (corais).Nossos primeiros Surf's foram em Cimaja, uma praia com fundo de Smooth Rocks, onda pesada, da pra se machucar nas pedras na hora da vaca e sair da agua era ruim pois sempre que as ondinhas quebravam na beira desciam umas pedras rolando e dava facilmente pra esmagar um dedinho do pe hehehe. Mas eram Smooth rocks, o nome jah eh amigavel.Dai teve o dia que resolvemos conhecer Turtles, como o Gabi jah escreveu, foi nosso primeiro contato com os Reefs e inclusive entre eu, ele e o Jordan (eramos os unicos na agua no primeiro banho) eu era o mais apreensivo e nao botei pra baixo em varias ondas apesar de nao ter muito tamanho e nesse primeiro banho surfei pouco. Soh fui pegando um pouco mais de confianca depois de vacar em um drop e nao tocar no fundo, percebi que ali o surfista soh vai de encontro aos corais mais pro inside.No segundo banho soh tinhamos mais 25 minutos de surf, entramos correndo por cima dos corais e o Gabi se deu mal nas minhas costas, muito azar. Os caras que estavam no mar sairam e ficou soh eu e o Gabi com uma cara de dor e eu pedindo pra ele sair. Eu entrei em uma mistura de nervosismo e contemplacao, pois alem de um dos sunsets mais bonitos jah vistos o mar estava ficando cada vez mais Glassy e perfeito, cada ondinha que eu remava virava uma onda perfeita e tubular, o mar estava vermelho do sunset e eu fiquei uns 10 ou 15 minutos sozinho no mar.. Nao sei se vou ter outra oportunidade na minha vida de surfar sozinho um mar tao perfeito. Ali eu comecei a perceber a diferenca que faz esses corais nas ondas.De lah pra ca estamos surfando todos os dias nos corais e pegando um pouco de intimidade, caminhamos em cima deles, sao coloridos, lindos, cheios de vida e qualquer contato mais intenso com eles vira um corte que nao sara nunca (ateh entao). Mas fazem uma diferenca incrivel, a onda fica perfeita e agente fica aqui pensando por que raios nao temos um que outro reef no Brasil. Ajudaria muito pra evoluir o surf da galera. Quando acordamos aqui soh temos uma duvida - Qual o tamanho da perfeicao hoje? - vai estar perfeito! O que mais interessa saber eh a certeira previsao das mares, pois surfar em mares muito rasas eh suicidio e muito cheias nao eh tao bom.Outro dia surfamos em Bingin, uma esquerda perfeita aonde nas duas primeiras ondas eu dropei, tirei tubo, sai da prancha, botei os pes no coral (sempre de botinha) com agua na cintura e na
hora de voltar me queimei nas aguas vivas. O ciclo era esse, sempre tinha o tubo, sempre os pes no reef, sempre se queimava na volta. Ao longo do surf bati as quilhas no coral no meio da onda, cai de bunda no coral... acho que eh um dos lugares mais rasos aqui. O gabi tambem tirou um bom tubo na minha frente mas eu nao vi pq estava olhando se minhas quilhas nao tinha sido destruidas.Mas ateh agora acho que estamos nos dando muito bem comparado a uns e outros (tirando o dia de azar do Gabi) que vemos todos os dias. Tem que ter respeito por eles, purificam a agua, embelezam tudo e fazem as ondas quebrarem perfeitas. Jah vimos tambem que pra entrar na onda tem que ser no momento certo da onda, se tiver que dar bracadinhas extras provavelmente as coisas nao darao muito certo... cautela o tempo todo!Bom, bastante coisa pra contar pois eu estava quieto ateh agora, mas quero dar uma noticia pela galera aqui:Amanha as 6:30 da manha nos buscarao no hotel e vamos para uma Boat trip e passaremos 7 dias e 6 noites em busca de ondas perfeitas, exatamente como nos sonhos indonesianos! O site do nosso boat eh www.ekawisataii.com pra quem quiser mais informacoes.Passaremos por picos como: Shipwrecks, Lacerations, Playground, Desert Point, Belongas, Mawi, Kuta-Lombok, Grupuk, Ekas, Yo-Yo's, Super Suck e Scar Reef.Ficaremos sem posts nesses dias!Gostariamos de agradecer a nossos principais patrocinadores:Guilit, Urusvati, Saut empreendimentos e apoio dos amigos. Torcam por nos! Viram boas fotos e filmagens de lah com certeza!Um abracao!