Por Caren Barauna, Larissa Mahall e Samara Silveira.E notavel o interesse das empresas em exercer a responsabilidade social. No entanto, apesar das constantes discussoes sobre o tema, ele ainda nao esta solidificado na cultura das organizacoes brasileiras. Muitos gestores acreditam que praticar acoes filantropicas e criar codigos de etica mirabolantes e suficiente. Isso se deve, talvez, pela pouca clareza no relacionamento com os stakeholders e a despreocupacao imediata de comecar o processo de dentro para fora da organizacao, tornando a etica e a RS valores e nao somente obrigacoes. Alem da filantropia, muitas empresas supervalorizam o quesito meio ambiente em detrimento dos assuntos que sao tao importantes quanto: publico interno, governo, comunidade, cliente, fornecedores.Na cultura organizacional brasileira, a atitude do funcionario esta ligada a do seu lider, isto e, pratica-se no restante da organizacao aquilo que a alta direcao faz Se esta tomar atitudes corretas, seguir o codigo de etica da organizacao, agir de modo socialmente responsavel, passara confianca e credibilidade para seus colaboradores induzindo-os a se comportarem da mesma forma. A partir dai, tem-se a questao: como fazer isso? Novamente, aparece equacao do ideal versus possivel. Nao se pode implementar programas de RS totalmente distantes da vivencia dos colaboradores, e necessario entende-los e ai buscar o equilibrio entre o que a organizacao quer e o que pode fazer. Muitas empresas - sejam elas de pequeno ou grande porte - envolvem-se cada vez mais com o fator de Responsabilidade Social sem nem ao menos saber e procurar entender o seu verdadeiro significado. Com o mercado globalizado, as organizacoes estao fazendo de tudo para serem reconhecidas e para isso fazem da RS um verdadeiro modismo, prendendo-se muitas vezes a acoes pontuais, somente com a finalidade de gerar midia espontanea sobre a empresa e seus lideres.Como falar em Responsabilidade Social se nem os salarios dos funcionarios sao pagos corretamente? Se os publicos nao sao ouvidos? Se nao ha qualidade no atendimento? Responsabilidade Social Empresarial e um processo, uma mudanca de atitude que deve ser, ao mesmo tempo, a mais abrangente possivel e objetiva tambem. Nao adiante ter envolvimento, sem continuidade. Por Caren Barauna, Larissa Mahall e Samara SilveiraMuito se discute em aplicar a Responsabilidade Social Empresarial como dispositivo estrategico para melhorar e legitimar a imagem da organizacao e seu ramo de atuacao. No entanto, pouco se discute com os funcionarios sobre o processo ativo da RS. A opiniao dos servidores sobre isso e de fundamental importancia para a eficacia do processo, afinal para desenvolver acoes, projetos, programas e essencial a participacao de todos.No ambito das instituicoes bancarias, a RS tem sido trabalhada intensamente para, principalmente, melhorar dialogo com os clientes. E, a fim de otimizar este processo, organizacoes como o Banco Central do Brasil tem adotado programas de RS baseando-se em valores como etica, efetividade, compromisso e qualidade. A adocao de programas dessa natureza ocorreu pelo crescente interesse da populacao pelas atividades do BACEN e tambem como uma forma de reforcar a imagem da da instituicao e reforcar sua atuacao.Nesse processo, segundo o setor de comunicacao do BACEN, destaca-se a comunicacao interna como base