momento, ou pela dinamica do mercado, que fara com que novos cenarios sejam estabelecidos ao longo do ano. Mas, mesmo sabendo destes riscos, fui registrando alguns pontos que penso serem importantes para que nos profissionais de logistica, estejamos atentos. Sendo assim, gostaria de compartilhar os mesmos com voces, pois acredito que atraves da troca de informacoes e conhecimentos, possamos enriquecer ainda mais esta simples e desafiadora lista. Eficiencia, eficacia e agilidade As incertezas no cenario economico (nacional e internacional) poderao gerar oscilacoes na demanda. Isto exigira da area de logistica das organizacoes uma busca por maior eficiencia, eficacia e agilidade em seus processos. Somente assim as organizacoes conseguirao se adequar a este novo momento visando manterem-se competitivas no mercado local e internacional; Nivel de servico x Custo - A busca por melhorar a qualidade de servico logistico prestado, com um menor custo, continuara sendo o foco, o que nao e novidade para nos profissionais de logistica. Por isso, sera cada vez mais importante e decisivo, o monitoramento detalhado e constante dos custos logisticos envolvidos em cada operacao, bem como o nivel de servico desejado pelo cliente. Negociacoes Decorrente do momento economico e da busca pelo binomio nivel de servico e custo, as negociacoes passarao a ser cada vez mais estrategicas e determinantes para o sucesso das organizacoes. Isto vale para as organizacoes contratantes bem como para as contratadas. Os profissionais de logistica, responsaveis pela area de negociacao, serao bastante exigidos neste quesito. Processos de selecao, avaliacao e negociacao com fornecedores precisarao estar na pauta central das empresas. Mas nao podemos esquecer que negociacao se resume a preco. Outros fatores precisarao estar cada vez mais contemplados e agregados a esta atividade. Mao de obra A exemplo do que vem acontecendo nos ultimos anos, a atividade de atrair, manter e reter mao de obra qualificada continuara sendo um grande desafio em 2014. Em todos os niveis os desafios da mao de obra serao sentidos, seja pela ausencia de profissionais, seja pela exigencia destes, seja pela inabilidade da organizacao e seus gestores em lidar com sua equipe. Penso que as atividades operacionais (nivel mais basico) serao ainda mais atingidas, pois podera ocorrer uma migracao de muito destes profissionais para outros segmentos como a de turismo, que estara ainda mais aquecido em funcao da copa do mundo de futebol. Tecnologia O uso intensivo de tecnologia continuara sendo um dos aliados na busca por uma melhor operacao logistica. Sistemas de informacao para a tomada de decisao sao cada vez mais importantes para o gestor, e quanto maior a competicao no mercado, maior a necessidade de agilidade na tomada de decisao. Por isso, esta e uma das areas que continuara crescendo dentro das operacoes logisticas e que precisa ter uma atencao especial. Contudo, cuidado com os modismos e com o pensamento de que sozinha a tecnologia resolve tudo. Tecnologia sem processos e sem pessoas capacitadas pode trazer mais desafios do que resultados. E-Commerce O crescimento do comercio eletronico vem modificando o cenario logistico nos ultimos anos. Questoes somente relacionadas a preco e a prazo de entrega ja nao