Muitas vezes os clientes podem se sentir desorientadosquando estao num ambiente de loja estranho e confuso. Na maioria das vezes,isso acontece quando se perde muito tempo procurando um determinado produto semconseguir encontra-lo. Quando os clientes sentem que nao estao no controle doambiente, expressam raiva e insatisfacao em relacao a loja. Essa reacao resultaem varios efeitos negativos sobre o seu comportamento, como por exemplo, passammenos tempo dentro da loja; tornam-se muito criticos em relacao aos produtos; provavelmentenao farao compras nao planejadas e sua fidelidade para com aquela loja sofreraum impacto negativo. Portanto, e importante que o layout e a sinalizacao sejamplanejados para ajudar o cliente a, entre outras coisas, orientar-se dentro daloja.www.datamaker.com.br Se uma loja e pequena, a instalacao de espelho em um ouambos os lados, fara com que a ela seja percebida pelo cliente, com um tamanhomaior do que possui. Este e um dos segredos do uso do espelho, outro, e que elepode ser usado para tornar os clientes visualmente mais esbeltos, alongando asilhueta e diminuindo o quadril deles. Instalar espelhos retangulares navertical ou na horizontal pode influenciar as vendas. Se usado na vertical, osclientes verao a si mesmo dizendo sim, ao balancar a cabeca de cima parabaixo. Por outro lado, quando os espelhos sao instalados na horizontal, osclientes verao a si mesmos dizendo nao, ao balancar a cabeca de um lado parao outro. Isso acontece devido ao sentido do gesto ser o mesmo da forma doespelho. Foi constatado que esse comportamento tem importantes implicacoes paraa avaliacao do produto. Produtos em lojas com os espelhos verticais recebemmais avaliacoes positivas, fazendo com que os clientes fiquem mais propensos ase aproximar dos produtos e consequentemente a comprar mais.www.datamaker.com.br A arte de apresentar os produtos de modo visualmente maisatraente, por meio de imagens ou da sua apresentacao, e chamada de VisualMerchandising. Com estrategias corretas,os produtos serao mais facilmente vendidos, trazendo resultados nas vendasequivalentes aqueles gerados quando a loja realiza promocoes. Uma melhor apresentacaodos produtos, tambem contribuira para a imagem global da loja, deixando-a aindamais atraente. Como os clientes esperam encontrar os produtos dentro da loja? Estee um questionamento que deve ser respondido no planejamento do Visual Merchandising.E importante destacar os seguintes aspectos: Os produtos devem estar visiveis; terfacil acesso e sempre ser oferecidos aos clientes com boas opcoes de escolha. Alemde tudo, o Visual Merchandising faz com que a loja se comunique, despertando nocliente, o desejo de possuir os produtos.www.datamaker.com.br Atualmente as empresas de varejo buscam estrategias que permitam construir marcas consistentes, ou seja, com posicionamento e proposito de valor. O posicionamento define o publico alvo. O proposito, por outro lado, e o que faz a marca ser lembrada, levando o cliente a loja. Construir uma marca com proposito de valor significa gerar engajamento entre todas as pessoas que tem contato com esta marca, materializando o compromisso de entregar o prometido pela marca, todos os dias na loja.www.datamaker.com.br Se uma loja e pequena, a instalacao de espelho em um ouambos os lados, fara com que a ela seja percebida pelo cliente, com um tamanhomaior do que possui. Este e um dos segredos do uso do