funcoesC) Filiais e escritorios de vendas de fabricantesDecisoes de atacado: definir mercado-alvo, atmosfera da loja, servicos prestados, 4P's.Previsao do futuro do atacado: concentracao em grandes atacadistas, aumento da eficiencia com o uso das tecnologias, aumento de servicos ao varejo.Agora deve-se decidir como vai promover o seu varejo.Promocao: conjunto de estrategias e acoes de comunicacao definidas, objetivas e harmonicamente integradas ao composto de marketing.- imagem: imagens aplicadas em eventos, associados a marca do produto, modalidades e personagens tem poder de atracao junto aos segmentos de mercados que pretende atingir.- Vendas: esforcos de comunicacao mercadologica que em espacos de tempo determinados, vao ampliar, agilizar, incrementando o volume de vendas. Ex.: Convencoes, banded packs, vale brinde, gift packs, degustacao e sorteio etc.- Merchandising: No Brasil, sao exposicoes espontaneas da marca que complementam a campanha publicitaria, mas tambem entende-se que e a terefa de ajustar o produto a determinada caracteristica do mercado.- Designer: Planejamento criativo e desenvolvimento tecnico de projetos que que envolvem a identificacao visual do produto, embalagens, brindes, comunicacoes e eventos...- Licensing: Licenciamento com pagamentos de royalties ou copyright, para uso de propriedade intelectual para o produto.Propaganda: A) Ou a propaganda provoca a propensao a consumir, formando uma atitude, pelas dimensoes cognitivas, afetivas, conativa. Propaganda>Atitude>CompraB) Ou a propaganda deixaria impressoes e imagens nao necessariamente conscientes, que manifestam a oportunidade na compra do produto. Propaganda>Compra>Atitude.Midia: - Cobertura: Percentual de pessoas expostas pelo menos uma vez a determinada mensagem- Frequencia: Numero de vezes.- Formato: tamanho/secundagem da peca publicitaria em questao- Continuidade: extensao de tempo de uma determinada campanha.Definicao de meios: fatores que sustentarao a campanha como o objetivo de mercado da empresa e da marca, necessidade de atingimento demograficos/geograficos, necessidades de comunicacao da loja/marca, grau de conhecimento basico do produto, solucao criativa, recursos disponiveis, atuacao da concorrencia.Midia MIX: uso de mais midias, para complementar ou atingir o mercado-alvo.Merchandising: atividades de marketing que visam a identificacao, controle, ambientar, promover marcas, nos PDVs.De certa forma deve-se apresentar o produto de forma destacadas, gerando visibilidade, de maneira que acelere a rotatividade do produto.Ex.: Banners, brinde, degustacao, aromas, maneiras de disposicao na gondulas.Importancia: marca presenca no PDV, influencia na decisao de compra, aumenta o giro, mind share.Objetivos: manutencao da marca, fidelizacao, fixar a marca no PDV, divulgar lancamentos, controlar, aproveitar sazonalidade, atingir clientes.Franquias:Administracao e operacoes da franquia;- Custos de publicidade, propaganda, vendas, treinamento, despesas administrativas.Franqueadores: - Pessoal de vendas: contratacao e treinamento- publicacao de folhetos- participacao em feiras- obtencao de informacoes sobre franqueados- analise de creditos- elaboracao de contratos- elaboracao de manuaisRoteiro Operacional: tem o objetivo de ajudar o franqueado a conduzir adequadamente o negocio.Manuais:Operacionaltreinamentocriterio de selecao de ponto de vendaMarketingpublicidadeapoio ao campocontrole de qualidadepadrao de formatacaopre-aberturainspecaorelatoriosPeriodos antes da abertura1) seis meses antes, estudo da viabilidade concluida, contrato com a franquia concluida, financiamento disponivel, escolha do local, plantas do predio aprovadas.2) 3 a 6 meses antes da inauguracao, treinamentos, instalacoes de equipamentos, conta bancaria, licencas.3) 3 meses antes: conclusao do treinamento, acessorios instalados, publicidade inicial, formularios e cronogramas, estoque encomendado, servicos publicos providenciados, selecao e contratacao de pessoal.4) 30 dias antes da inauguracao inicial: todos treinados, inspecionados, mercadorias em exposicao,