rompem ou tentamromper com esse modelo. O diferente passa a assumir a categoria de "nocivo","incapaz", fora do parametro que a sociedade toma como padrao. Ele fica amargem e passa a ter que dar a resposta que a sociedade determina. O socialtenta conservar a imagem deteriorada com um esforco constante por manter aeficacia do simbolico e ocultar o que interessa, que e a manutencao do sistemade controle social.Para Goffman (1993, p. 13), os atributos indesejados sao considerados estigmas:Aquellos que son incongruentes con nuestro estereotipo acerca de como debeser determinada especie de individuos. El termino estigma sera utilizado, pues,para hacer referencia a un atributo profundamente desacreditador; pero lo queen la realidad se necesita es un lenguaje de relaciones, no de atributos. Unatributo que estigmatiza a un tipo de poseedor puede confirmar la normalidadde otro y, por conseguinte, no es ni honroso ni ignominioso en si mismo.Retomando o conceito de individualidade virtual e identidade real do sujeito,o autor sublinha que, quanto mais discrepante for a diferenca entre as duas identidades,mais acentuado o estigma; quanto mais visual, quanto mais acentuada erecortada a diferenca, mais estigmatizante; quanto mais visivel a diferenca entreo real e os atributos determinantes do social, mais se acentua a problematicado sujeito regido pela forca do controle social. A discrepancia entre as duasidentidades e prejudicial para a identidade social; o sujeito assume uma posicaoisolada da sociedade ou de si mesmo e passa a ser uma pessoa desacreditada.Em consequencia, passa a nao aceitar-se a si mesmo. O sujeito passa a ser odiferente, dentro de uma sociedade que exige a semelhanca e nao reconhece, nasemelhanca, as diferencas. Sem espaco, sem voz, sem papeis e sem funcao, naopode ser nomeado e passa a ser um "ninguem", "um nada", nas relacoes com ooutro. Nao pode ser o sujeito da acao.Os estigmatizados assumem um papel fundamental na vida dos ditos normais,pois colaboram estabelecendo uma referencia entre os dois e demarcamassim as diferencas no amplo contexto social. Segundo Goffman (1993, p. 56),outra possibilidade de os estigmatizados demarcarem seu papel social e quandosua diferenca "no se revela de modo inmediato, y no se tiene un conocimientoprevio (o, por lo menos, el no sabe que los demas la conocen), es decir, cuandono se trata en realidad de uma persona desacreditada, sino desacreditable".O desacreditado nao necessita manter somente o controle da tensao emocionaldiante dos controles sociais, mas um bom controle da informacao acercados estigmas, como, por exemplo, dizer a verdade ou mentir a quem, como, ondee quando queira, em determinada situacao ou momento.2O autor conceitua a informacao social como uma representacao social dosujeito, com suas caracteristicas mais ou menos permanentes, contrapostas aossentimentos, estados de animo e a intencao que o sujeito pode ter em dado momento.Sao signos que o sujeito transmite para o outro atraves da expressaocorporal. O autor denominou "social"a tal informacao, que pode ser de frequenciaacessivel e recebida de forma rotineira. Segundo ele (1993, p. 58), "lainformacion social transmitida por cualquier simbolo particular puede confirmarnossimplemente lo que otros signos nos dicen del individuo, completandola imagen que tenemos de el de manera redundante y segura".A informacao social transmitida por um simbolo pode