do cliente atraves do 0800: reclamacoes, informacoes, solicitacoes e orientacoes. Identificar as necessidades dos clientes, Efetuar registro no sistema das ligacoes atendidas e realizar acompanhamentos; Identificar situacoes criticas e encaminhar para a analise do superior imediato.Interessados cadastrar o Curriculo no site www.apriorirh.com.br na funcao no419 - OPERADOR DE CALL CENTER - R31COORDENADOR DE PLANEJAMENTO (Area de Trafego)Requisitos:Ensino Superior Completo em Exatas ou afins. Desejavel experiencia em Call center e coordenacao de equipes. Desejavel conhecimento em marketin e vendas.Atividades: Responsavel pela area de planejamento de trafego do telemarketing tanto ativo como receptivo; gestao dos analistas, assistentes e control desks de toda a diretoria de Telemarketing; controle e dimensionamento da equipe; otimizacao dos recursos existentes ; geracao das informacoes de chamadas e performance de vendas operacionais e gerencias. Coordenacao das atividades de planejamento Inbound e Outbound do Contact Center, garantindo o melhor controle, utilizacao e assertividade do budget, forecasts, mailings, geracao de escalas de atendimento, tendo como foco a otimizacao de recursos.Interessados cadastrar o Curriculo no site www.apriorirh.com.br na funcao no390 COORDENADOR DE TELEMARKETING - A37COMERCIAL/VENDASASSISTENTE COMERCIAL DE PECASRequisitos:Superior completo ou cursando ultimo ano em Administracao, Marketing ou Economia.Excel Intermediario.Desejavel ingles.Atividades:Venda receptiva e ativa atingindo metas estabelecidas.Controle de fluxo de pedidos, atendimento a clientes interno e externo.Controle de TMA (tempo medio de atendimento de pedido). Follow up de pedidos ate chegada no destino.Elaborar relatorios dos status dos pedidos.Cancelar pedidos conforme autorizacao da gerencia / supervisao Comercial e/ou fluxo de obsolescencia.Cadastro de pedidos.Interessados cadastrar Curriculo no site www.apriorirh.com.br na funcao no 447 - ASSISTENTE COMERCIAL DE PECASANALISTA DE PLANEJAMENTO Senior Planejamento ComercialRequisitos:Graduacao em Administracao, Economia ou Afins, Desejavel Pos Graduacao.Excel avancado, Conhecimento em analise de Dados.Solida experiencia em Planejamento de vendas.Desejavel conhecimento em Ingles.Atividades:Acompanhamento dos indicadores de vendas de Telecom.Planejamentos de Vendas (Telecom).Propostas de melhorias para resultado.Interacao com canais de venda.Apresentacao dos resultados de vendas para diretoria e VP.Interessados cadastrar Curriculo no site www.apriorirh.com.br na funcao no406 ANALISTA COMERCIAL M36ASSESSOR COMERCIALRequisitos:Superior completo ou cursando;Experiencia desejavel em vendas externas, porta-a-porta (prospeccao) para o mercado corporativo;Possuir veiculo proprio;Dominio do Pacote Office.Atividades:Identificar clientes potenciais para aquisicao dos planos de servicos oferecidos pela empresa visando atingir as metas estabelecidas;Concretizar os negocios levantados atraves das prospeccoes feitas;Assessoria ao cliente na definicao da solucao adequada;Apresentacao de relatorios sobre suas atividades.Interessados cadastrar o Curriculo no site www.apriorirh.com.br na funcao no25 COMERCIAL ASSESSORASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE VENDASRequisitos:Superior cursando ou completo em Administracao, Contabeis, Economia ou afins. Conhecimentos em Excell (formulas).Atividades: Realizar atividades internas relacionadas a administracao dos pedidos de vendas e apoio a outras atividades da area comercial. Alterar pedidos , atualizar arquivos via WEB, implantar e conferir pedidos no EMS.Interessados cadastrar Curriculo no site www.apriorirh.com.br na funcao no242 - VENDAS ASSISTENTE - A37ASSISTENTE COMERCIALRequisitos:Cursando 3o grau em Administracao, Marketing, Comunicacao, Economia, Comercio, etc. Necessario conhecimentos de Informatica, Excel IntermediarioAtividades:Suporte a Supervisao Comercial e aos vendedores da equipe, auxilio no atendimento de grandes contas, liberacao e acompanhamento de pedidos de vendas, solicitacoes de compras, envio de brindes, fechamento e acompanhamento de relatorios, levantamento dos resultados diarios e mensais da Area Comercial, confeccao de planilhas.Interessados cadastrar Curriculo no site www.apriorirh.com.br na funcao no25 COMERCIAL ASSESSOR