elas possuem uma real intencao de cumprir o que lhes foi imposto. A arbitragem se procede da seguinte maneira: as partes litigantes delegam ao arbitro a funcao de analisar o conflito em questao, para que o mesmo aponte-lhes a melhor solucao. Apos tal analise, o arbitro julga o conflito e impoe sua decisao, conhecida por laudo arbitral, que, devido a sua obrigatoriedade, compromete as partes a cumprir o que nele foi determinado. No Brasil a arbitragem e facultativa. As partes, nao querendo utilizar-se das vias judiciais, optam pela arbitragem como uma alternativa para a solucao seu litigio. Sao as proprias partes que decidem qual sera o melhor metodo utilizado para solucionar o caso em questao. Ha, no entanto, paises nos quais a arbitragem e obrigatoria, como ocorre no Canada, por exemplo, limitando o direito de escolha das partes litigantes. Nesses paises, muitas vezes, as partes litigantes nao tem direito sequer de escolher o arbitro que julgara o conflito. O presente estudo objetiva mostrar aos leitores a eficacia da utilizacao da arbitragem na esfera trabalhista, bem como suas vantagens tanto ao empregado, quanto ao empregador. 2. DISSIDIOS TRABALHISTAS INDIVIDUAIS E COLETIVOS Os dissidios trabalhistas advem da palavra conflito, que deriva do latim conflictus e significa luta, briga, pleito, colisao; sempre designando posicoes antagonicas. No ambito do Direito do Trabalho, varias sao as denominacoes para conflito. Utiliza-se conflito para designar divergencia de interesses; controversia para determinar um conflito prestes a ser solucionado; e dissidio para designar o conflito submetido a apreciacao do Judiciario, podendo ser este individual ou coletivo. Embora existam tais divisoes, todas sao utilizadas na pratica com o mesmo significado. No entendimento de Wagner D. Giglio (3), conflito trabalhista e a controversia decorrente de uma relacao de trabalho; subentenda-se, porem, que se trata de uma relacao de trabalho subordinado, vez que somente este interessa ao Direito do Trabalho. De maneira mais especifica, para Alcala-Zamora e Cabanellas: (...) conflito laboral e toda oposicao ocasional de interesses, pretensoes ou atitudes entre um patrao ou varios empresarios, de uma parte, e um ou mais trabalhadores a seu servico, por outro lado, sempre que se origine do trabalho, e pretenda solucao mais ou menos coativa sobre o setor oposto. (4) Claro esta que para que haja um conflito na esfera trabalhista e necessario que exista uma pretensao por uma das partes que sera resistida pela outra parte. Como exemplo, pode-se citar o caso de um empregado despedido sem justa causa que, querendo receber o que lhe e devido tenta, por meios judiciais ou extrajudiciais, obrigar seu ex-empregador a pagar-lhe o que e seu de direito. No caso de o patrao nao querer de forma alguma efetuar os pagamentos, alegando que houve justa causa na despedida, se dara inicio a um conflito. Os conflitos trabalhistas dividem-se em individuais e coletivos, em conformidade com as partes envolvidas e os meios que se apresentam para sua solucao. Os dissidios individuais, via de regra, ocorrem entre um unico trabalhador e seu empregador; mas pode acontecer tambem de haver varios trabalhadores, individualmente considerados, e um unico empregador, o que pode ser