Trabalho de Lideranca em saude.Marilene Rodrigues santos SouzaSegundo ato A competencia de pessoas.Gestao de Conflitos e Gestao por Competencias-Dois dois fatores decisivos.Os recursos humanos sao fatores importantissimos para o funcionamento de qualquer organizacao .Atualmente deparamos com questoes antes apontadas como burocraticas e fora de linha, principalmente quando se fala da atuacao do gestor no gerenciamento de sua equipe de trabalho.o nivel de conflitos elevados durante a execucao de qualquer trabalho atrapalha o processo, , o gestor tem de desenvolver um gerenciamento voltado para administrar os conflitos em suas equipes, minimizando-os, e maximizando os resultados globais de sua gestao.Um dos grandes desafios das organizacoes de todo o mundo e garantir que suas estrategias se transformem nos resultados esperados.O ritmo acelerado de trabalho e altamente relevante na gestao de pessoas para o gerenciamento do processo de trabalho. Os gestores que antes, agiam de forma engessada, unica, e estagnada a ponto de comprometer o crescimento da equipe, viu-se na necessidade de sofrer mudancas para o desenvolvimento de suas competencias.Dessa forma, temos que comecar a quebrar esse paradigma, e aos poucos adotarmos essa nova postura nas organizacoes e em tudo aquilo que denominarmos como projeto de trabalhoAo deparar com conflitos, o gestor tem a oportunidade de demonstrar sua arte de gerenciar , com eficiencia para atingir resultados esperados. Isso faz compor um gerenciamento moderno, e o gerenciamento dos recursos humanos sera um dos componentes fundamentais.O sucesso da gestao requer uma mistura adequada de habilidades tecnicas, humanas e conceituais.O gestor tem de possuir habilidades como lideranca, decisao, comunicacao, capacidade de influenciar pessoas, negociacao, resolucao de conflitos, desenvolver autoconhecimento que vao de tecnicas de gerenciamento de projetos a lideranca de pessoas, e mais, conhecimento tecnico dos produtos a serem produzidos, conhecimento da organizacao onde o projeto sera executado.Nao e apenas desenvolver competencias, o gestor tem de entender que, o processo de trabalho nao sao realizados por pessoas que trabalham isoladamente, e sim por equipes de trabalho envolvidas, competentes e motivadas. O processo de gestao de pessoas por competencias e decisivo para a administracao de conflitos durante a gestao , dai a grande importancia de ter gestores com suas competencias desenvolvidas.Os conflitos no trabalho pode se dar pela escassez de recursos, prioridades na elaboracao de cronogramas e estilos pessoais de trabalho. Conflitos decorrem do comportamento de pessoas que envolvem as equipes ou da organizacao como um todo, e ira dificultar na realizacao das acoes descritas no Planejamento do Projeto, no entanto, tanto no planejamento quanto na programacao, se forem bem executadas, aumentara as possibilidades de se atingir as metas propostas e os niveis de conflito podem diminuir.Em todos os projetos e em qualquer organizacao, o conflito sempre sera inevitavel. Para tanto, devem ser administrados de modo que medidas educativas sejam colocadas para obter um resultado rapido e objetivo.Na realidade, a proposta ideal para administracao de conflitos e entrar num consenso todas as opinioes ligadas ao fator gerador do conflito, confrontar todos os dados e informacoes, reunir todas as pessoas envolvidas, e sempre ter como membro mediador das discussoes: o Gestor que ira tomar decisoes concisas, objetivas e delegar responsabilidades