e entendida como um fenomeno que despontou com a evolucao dos computadores e suas interfaces, merecendo estudos aprofundados em diversas areas do conhecimento. Porem, a partir de que ponto o relacionamento usuario-computador pode ser considerado uma acao interativa de fato?Nos ultimos anos, o termo interatividade passou a ser utilizado indiscriminadamente, tornando-se um adjetivo usado nos mais variados contextos, qualificando qualquer coisa que permita ao seu usuario algum tipo de participacao, troca, intercambio. Hoje, o termo apresenta-se como um argumento de venda, agregando valor a produtos e servicos. Sinonimo de tudo que e inovador, moderno e tecnologico, o termo tornou-se tao elastico que seu sentido foi esvaziado.A publicidade, por sua vez, estimula a chamada industria da interatividade: cinema interativo, video lousa interativo, boneca interativa, e por ai vai. E o consumidor, seja ele espectador ou usuario, deixa-se seduzir pela promessa de participacao ou interferencia no produto/servico adquirido.Embora o adjetivo interativo possa vender produtos e servicos, percebe-se que a qualidade de interacao possivel e muito variada e nem sempre satisfatoria. Podemos comunicar-nos sem, entretanto, interagirmos em grau apreciavel.Partindo do principio que a interacao mediada por computador e uma forma de se comunicar, e que em um dos lados existe um interagente humano, seu estudo, para ser completo, requer a insercao das pesquisas sobre a comunicacao interpessoal. Assim sendo, neste trabalho pretende-se abordar o tema interatividade partindo de uma reflexao sobre a interacao humana e o processo comunicacional. O conceito de interacao e fundamental para o entendimento do conceito de processo, na comunicacao.A comunicacao representa uma tentativa de conjugar dois organismos, de cobrir a lacuna entre dois individuos pela producao e recepcao de mensagens que tenham sentido para ambos. Por melhor que seja, e uma tarefa impossivel. A comunicacao interativa busca esse ideal (BERLO, 1999: 136).Busca-se, desse modo, superar a ideia de que o interagente humano e apenas um disparador de programas inteligentes. Como afirma Sousa (1994),Hoje nao se compreende a vida das pessoas e dos grupos sociais sem a presenca das tecnologias de comunicacao, nem e possivel reduzir a comunicacao a seus veiculos tecnologicos. Em consequencia aparecem enfoques e tendencias de analises da comunicacao, que remetem as dimensoes de processos, quer os sociais e politicos, quer os economicos, nos quais se encontram as tecnologias e a propria comunicacao como um cenario a ser resgatado na sua configuracao atual e como objeto de estudo da comunicacao (SOUSA, 1994, p.9).Para discutir a interacao mediada por computador, este trabalho propoe refletir sobre o relacionamento entre os interagentes (participantes da interacao). A proposta e: nao estudar nenhuma parte isoladamente. Mesmo reconhecendo a importancia e os resultados dos estudos sobre producao, recepcao, bem como as recentes pesquisas sobre as tecnologias de informacao e comunicacao, o que interessa nessa discussao e destacar o relacionamento entre os participantes durante o desenrolar da interacao. Dessa forma, o foco nao estara nos interagentes individuais, isto e, nao se detera nas especificacoes tecnicas dos sistemas informaticos, nem na complexidade das caracteristicas do sujeito. As discussoes priorizarao o debate sobre o significado e abrangencia dos conceitos de interatividade e interacao.2. Interacao mediada por computadorA maior