englobando o diretor de nivel elevado ate o operario da fabrica. NoJapao, nao existem varredores de ruas, pois cada familia e responsavel pormanter limpa a frente de sua casa. Os coletores apenas transportam o lixovarrido. Os Japoneses acreditam que enquanto limpam as ruas, tambem limpam amente.Ao realizar esse tipo de atividade,os trabalhadores comecam a notar mudancas nos equipamentos e no local detrabalho, como contaminacoes, vibracoes, fadigas, quebras, desalinhamentos. Senao forem reparadas, essas mudancas podem gerar falhas de equipamentos e perdasde producao, produzindo impactos importantes no desempenho da empresa.No setor administrativo, a eliminacaosujeiras e objetos estranhos ajuda a manter o ambiente limpo, como parede,pisos, armario, teto, gavetas, estantes. Esse processo tambem e valido no aspectoda manutencao das informacoes, de modo a mante-las atualizadas para posteriortomada de decisoes. Fontes de sujeiras deverao ser identificadas juntamente comsua respectiva causa.O conceito, uma vez implantada, iraredirecionar uma atitude importante: o conceito de limpar se altera para o denao sujar.SEIKETSU - PadronizacaoA partir do momento em que as tresprimeiras etapas estejam implementadas, podemos nos concentrar na normalizacaodas melhores praticas da area de trabalho. Os funcionarios devem participar dodesenvolvimento desses padroes. Embora importantes, nem sempre sao seguidos como rigor necessario. Empresas como Pizza Hut e Mcdonalds trabalham efetivamentena definicao desses padroes.Emprega-se a administracao visualcomo uma forma efetiva de melhoria continua e e usada na producao, qualidade,servico ao cliente e seguranca. As empresas estao adotando praticas visuaisimportantes, por exemplo, utilizando cores mais claras nas roupas. Esse pormenorfornece rapidamente um indicador de quao limpo ou sujo se encontra o local detrabalho. Essa pratica enfatiza a necessidade de limpeza.SHITSUKE - AutodisciplinaOs japoneses sao muitosdisciplinados: eles tem um dos menores indices criminais do planeta e saoconhecidos por serem turistas obedientes.Possuir disciplina e desenvolver o habitode observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificacao,sejam elas escritas ou informais. Esse habito e o resultado do exercicio daforca mental, moral e fisica. Poderia ainda ser traduzido como desenvolver oquerer de fato, ter vontade de, se predispor a.Nao se trata simplesmente de umaobediencia cega, submissa, atitude de cordeiro, como pode parecer. Eimportante que seu desenvolvimento seja resultante do exercicio da disciplinainteligente que e a demonstracao de respeito a si proprio e aos outros. Ter adisciplina significa, ainda, desenvolver o autocontrole, ter paciencia, serpersistente na busca de seus sonhos, anseios e aspiracao, respeitar o espaco ea vontade alheia.Esse e o S mais dificil de serimplementado. A tendencia e retornar a situacao anterior, ja que e proprio doser humano oferecer resistencia as mudancas. No entanto, uma vez totalmenteimplementado, o conceito do 5S podeaumentar o moral e a motivacao, aumentado a impressao positiva dos clientes e aeficiencia da organizacao. Os funcionarios se sentirao melhor em seus locais detrabalho, o que conduzira a uma melhoria continua com a reducao de perdas,melhor qualidade e agilidade, tornando a organizacao mais lucrativa ecompetitiva no mercado.