As midias sociais crescem a cada dia gracas afacilidade de conexao com a internet oferecidas pelas operadoras de telefonia,os smartphones e a disponibilidade de tecnologia de informacao ao alcance de ummaior numero de pessoas. Deve ser lembrado que as ferramentas das midiassociais e a comunicacao digital ja sao utilizadas muito antes de Facebook,Orkut, entre outros, na criacao dos grupos de e-mails que debatem umdeterminado tema de interesse mutuo do grupo, em blogs, foruns, etc. Empresasutilizam grupos de e-mails e sites interativos em suas intranets para melhorara comunicacao interna. Alem disso, os desafios sao muitos, pois a exploracao douniverso da internet e das midias sociais tendem a crescer de tal forma quequem conseguir ter mais credibilidade e chamar mais atencao do publico tera quese estruturar para atender a demanda social por interacao, atencao, atendimentoe participacao na criacao dos novos horizontes das empresas. A FIAT, entretantas outras, ja aposta suas fichas na participacao de seu publico em hotsites interativos para criar novastendencias de design e produtos resultando em um carro conceito. Acesse olink http://www.fiatmio.cc/para entender melhor como e o processo desse projeto colaborativo daFIAT.Por:Gaby Santos Foto: movimento agua e vidaAsmidias sociais vao alem das expectativas das empresas em geral, e no caso doturismo isto nao e diferente, pois atraves delas e possivel realizar acoespositivas diante de catastrofes, que tambem sao apontadas por estas midias, mas com avantagem, se bem utilizada por um profissional etico da area, poder criar umimpacto positivo, mobilizando as pessoas, fomentando a participacao decarater ecologico, de cooperacao humanitaria, levando pessoas atraves do turismoa realizar visitas a estes lugares, para oferecer ajuda e confirmar a acao derestituicao do local, onde sera reparada, a medida do possivel, o dano causado e aplicara devida restituicao ao meio ambiente destruido. O episodio de Em 11 de maio, no Mexico e um exemplo destaacao solidaria pelas redes sociais e turistas. Cerca de tres semanas apos ovazamento, a divisao de turismo do Estado da Florida, a Visit Florida, lancou uma campanha demarketing aproveitando as ferramentas de midia social para divulgar informacoessobre o vazamento. Eles criaram um website chamado Florida Live, para fornecer em tempo real informacoes sobre os danos que foramcausados ou nao, pelos vazamentos na costa do Estado.Para noticiar sobre o derramamento, o site adicionou varios recursos,como video ao vivo das praias, mapas do Google com links para o Twitter de moradores locais e paginas do Flickr. O site da Florida teve umaumento de 46% em suas visitas em relacao ao mesmo periodo do ano anterior, ebateu o seu trafego na pagina do Facebookdez vezes mais, e agora tem mais de 8.000 fas. As consequencias do acidentes continuam afetando o turismo na Florida, masmesmo assim conseguiu um aumentado em todo o estado no ultimo trimestre de 3,4%em relacao ao mesmo periodo do ano anterior.Foto: de AP O turismo moderno necessita da midia social, por que ela pode fazer commaior rapidez, a coneccao dos moradores locais com os potenciais turistas. O Florida Live liga os tweets locais efotos a um mapa do Google, agregando o conteudo que os moradores e turistas jaestavam criando, complementando os esforcos que