los cambios en el mercado estimularan los cambios en la produccion, pero esta comunicacion era restringida (puesto que los canales de planificacion estaban fijados y compartimentados) y lenta (a causa de la rigidez de las tecnologias y de los procesos de produccion masivos).El Toyotismo se basa en una inversion de la estructura Fordista de comunicacion entre produccion y consumo. Lo ideal, segun este modelo, seria que la planificacion de la produccion mantuviera una constante e inmediata comunicacion con los mercados. Las fabricas carecerian de existencias y los productos se fabricarian sobre la marcha, segun la demanda del momento en los mercados existentes. Este modelo no solo implica un circuito de reaccion mas rapido sino tambien una inversion en la relacion porque, al menos en teoria, la decision productiva aparece en realidad despues y en respuesta a la decision del mercado. En este contexto industrial, la comunicacion y la informacion desempenan, por primera vez, un papel primordial en la produccion. Se podria decir que, en los procesos industriales informacionalizados, la accion instrumental y la accion comunicativa estan inextricablemente unidas. (Aqui seria util e interesante considerar como estos procesos trastocan la division de Habermas entre la accion instrumental y la accion comunicativa, al igual que, por otra parte, establecen las distinciones de Arendt entre labor, trabajo y accion.[5]) Sin embargo, se deberia anadir rapidamente, que esta es una nocion pobre sobre la comunicacion, la mera transmision de los datos del mercado.Los sectores de servicios de la economia presentan un modelo de comunicacion productiva mas elaborado. De hecho, la mayoria de los servicios se basan en el intercambio continuo de informacion y conocimiento. Puesto que la produccion de servicios tiene como resultado bienes inmateriales y duraderos, podriamos definir el trabajo relacionado con esta produccion como trabajo inmaterialesto es, el trabajo que produce bienes inmateriales, tales como un servicio, conocimiento o comunicacion[6]. En algunos aspectos, el trabajo inmaterial puede presentar analogias con el funcionamiento de un ordenador. El uso cada vez mas extendido de los ordenadores ha obligado a redefinir progresivamente las practicas y relaciones laborales (al igual que el conjunto de las practicas y relaciones sociales, por supuesto). La familiarizacion y manejo de las tecnologias informaticas se estan convirtiendo en un requisito cada vez mas indispensable para trabajar en los paises desarrollados. Aunque no se requiera el contacto directo con un ordenador, el conocimiento de los simbolos e informacion segun los modelos de los lenguajes informaticos esta sumamente extendido. El ordenador aporta una novedad: su propio funcionamiento se puede modificar continuamente por medio del uso. Incluso las mas rudimentarias formas de inteligencia artificial permiten ampliar y perfeccionar su funcionamiento basandose en la interaccion con el usuario y el entorno. El mismo tipo de interactividad constante caracteriza una gran variedad de actividades productivas contemporaneas en toda la economia, este o no directamente involucrado el hardware informatico. En eras anteriores, los trabajadores aprendian a actuar como maquinas tanto fuera como dentro de las fabricas. En la actualidad, puesto que el conocimiento social general ya no constituye una fuerza directa de produccion, pensamos cada vez mas como un