do DESIGN INFORMA de batarkhamSob o comando da terceira geracao da familia Al Makul, a tradicional rede de lojas de artigos para decoracao Casa Fortaleza, fundada em 1936, passou por grandes mudancas e a marca foi revitalizada. Isso ocorreu gracas a um intenso trabalho de branding, desenvolvido pela consultoria Brand Up desde o segundo semestre de 2007. O resultado nao poderia ser mais positivo. O faturamento do grupo cresceu 21% no ano passado e a participacao no mercado de decoracao de alto padrao aumentou 83%.O trabalho realizado pela Brand Up incluiu desde a imersao no universo da marca, por meio de entrevistas com consumidores, clientes, arquitetos e funcionarios, ate o benchmarking da concorrencia e pesquisas das ultimas tendencias do mercado de arquitetura e decoracao. Com essas informacoes, foi realizada uma reformulacao total do portfolio de produtos e servicos, alem da criacao de uma nova identidade corporativa para a rede de lojas, a Casa Fortaleza Home&Office.A empresa tambem identificou uma nova oportunidade e apostou numa extensao da marca, a Casa Fortaleza Vitrine, um conceito que se tornou referencia entre os arquitetos e decoradores para o publico de alto padrao. Desenvolvemos uma nova proposta que reune atributos como sofisticacao, beleza e requinte com profissionalismo, tradicao e excelencia dos produtos e servicos. Sem frescura, mas com muito charme, afirma Daniel Al Makul, diretor de Marketing e Vendas da Casa Fortaleza.A Casa Fortaleza Vitrine, tera como carro-chefe uma loja com 400 metros quadrados, que recebeu investimento de R$ 2 milhoes. Segundo Daniel, os clientes tiveram uma reacao muito positiva em relacao as solucoes completas de decoracao e ao novo apoio profissional oferecido por vendedores treinados.Reposicionamento da marca Nao e apenas um novo nome, um simples redesenho ou, ainda, uma mera mudanca do portfolio de produtos que torna o reposicionamento de uma marca bem-sucedido, afirma Jeaninne Carvalho Mettes, socia-fundadora da Brand Up. A executiva explica que deve existir um claro direcionamento estrategico para a conquista do novo territorio de atuacao da marca junto ao seu publico-alvo, para destacar e reforcar seus diferenciais. Toda forma de relacionamento com o mercado, da propaganda e eventos ao marketing de relacionamento, deve ter uma unidade, com linguagem unica.Para a Casa Fortaleza, alem dos resultados financeiros positivos, houve tambem o reconhecimento pelo mercado das mudancas e novidades introduzidas. Em menos de seis meses do lancamento da Casa Fortaleza Vitrine, a empresa conquistou tres premios na area de decoracao, todos eles a partir de consultas aos proprios profissionais do setor. Gracas ao branding e a consistencia e a continuidade das acoes de comunicacao, conseguimos tornar a venda mais emocional. Neste ano, vamos crescer novamente apesar de toda a crise, pois acreditamos na forca da marca, diz Daniel Al Makul. SOBRE A BRAND UPFundada em 2005, a Brand Up e uma consultoria especializada em branding (estrategia e criacao de marca). Sua socia-fundadora, Jeaninne Carvalho Mettes, e uma expert no assunto, com mais de uma decada de experiencia em varios projetos internacionais de construcao de marca (Amex, DuPont, JPMorganChase, ING, Pepsico, Pillsbury, Starbucks e Symantec). Todos eles desenvolvidos em Nova York, onde trabalhou como gerente