Ja parou para conversar com alguemsentado ao seu lado em uma viagem, no taxi ou no cafe/ restaurante da suaempresa e encontrou uma visao totalmente diferente sobre um determinadoassunto? Nos, profissionais de Comunicacao, fazemos alguma coisa com estasinformacoes? Essa e uma oportunidade para conhecer a experiencia que o dialogoproporciona e a chance de aprender com o proximo e sua vivencia.Foi pensando nisto que a TAM iniciouem janeiro deste ano uma serie de videos com o objetivo de aproximar a marca do cliente. Chamados de Dialogos, os episodios focam napluralidade de culturas, baseados nos diferentes destinos que a companhia aereaalcanca. Os episodios tambem sao veiculados na fan page e no canal no YouTubeda marca.O dialogo tambem faz parte do nosso cotidiano. Por isso, e nele que se baseiaa campanha de comunicacao. Segundo a TAM, e uma forma de reforcar a dedicacao daempresa em proporcionar uma conversa ainda mais proxima com clientes,colaboradores e tripulacao.O projeto comecou dentro da companhia, em conversas com os funcionarios,que estao na linha de frente da empresa, e continua em todas as formas decontato que eles tem com os clientes. Seja no atendimento, no entretenimento debordo, nas redes sociais e em informes publicitarios.Por isso, mensalmente pequenos videos que proporcionam dialogosinusitados sao apresentados nas aeronaves. Uniao foi o tema do Dialogos deAbril, que ja contou tambem com outras conversas sobre equilibrio, criacao edistancia que voce pode conferir na FanPage da Empresa: facebook.com/TAMAirlines, clicando em Dialogos.Outra maneira de ver essa teoria sendo colocada em pratica e pelo filme publicitario,que teve como protagonistas os colaboradores da TAM, ja que e por meio delesque nos tambem conversamos com a empresa. E assim, mais uma vez, o dialogo comprova a sua eficiencia etransparencia nas comunicacoes. Fonte: http://blog.tam.com.br/tag/dialogos/ Falamos muito de entrega de bons resultados, da necessidade de construir relacionamento, mas as vezes o nosso telhado e de vidro.Amanda Gomes, RP formada pela Casper, que trabalha ha sete anos com comunicacao em empresas como Grupo Silvio Santos, RP1 Comunicacao, Hill&Knowlton e atualmente Novo Nordisk conta um pouco de como ve essa questao no dia a dia.De antemao agradeco a Amanda pela contribuicao com nosso blog!Vamos tomar um cafe?E o que voce faz na sua empresa? Ah! Eu cuido de toda comunicacao interna, todas as campanhas, e-mails, tambem gerencio o site, as acoes de imprensa, as atividades institucionais ... e a lista nao acaba. Entao, dentro de um cenario tao corriqueiro no universo da Comunicacao, como gerenciar tantas demandas e entregar um bom resultado?Minha dica pode nao ser a mais didatico-teorica, mas acredito muito no poder e na importancia dos relacionamentos. Sabemos muito sobre os processos internos, o como fazer, os metodos, porem, tao relevante quanto as regras sao os relacionamentos e a forma como nos comunicamos com os funcionarios e os fornecedores.Construir, essa e a palavra de ordem. Neste relacionar-se precisamos buscar trazer funcionarios e fornecedores para perto do negocio, dividindo expectativas, prazos e ate responsabilidades. Mas chegar a este ponto e um trabalho continuo e diario. Aqui, entao, ressalto um conceito simples que diz: confiar e fiar junto. Logo, para se estabelecer bons relacionamentos e