novas ideias. A capacidade de pensar em ideias originais, diversas e elaboradas. Uma serie de acoes mentais que produzem mudancas e desenvolvimentos de pensamento. O processo de explorar multiplos caminhos de acoes ou pensamentos.(As vezes chamado de pensamento divergente, porque os padroes de pensamento e as areas de crenca sao expandidos.)ProblemaUma questao dificil de organizar ou em que e dificil decidir o melhor curso de acao.Existem muitas definicoes diferentes ou palavras alternativas para a palavra "problema".Para nossos propositos, um problema e definido como uma situacao onde existe uma proposta que deve ser resolvida, uma mudanca que deve ser feita no processo atual. Seja para adaptar-se a uma nova situacao, melhorar um produto ou traze-lo de volta a um nivel aceitavel.OportunidadeUma ocasiao que oferece uma possibilidade ou uma chance. Uma combinacao de circunstancias favoraveis.Probortunidade [...?]Devido a dificuldade em determinar a diferenca entre um problema e uma oportunidade e porque ha muitas implicacoes negativas no uso da palavra "problema", a palavra probortunidade foi criada. Probortunity e a fusao da palavra "problema" e "oportunidade".Uma probortunidade pode assumir qualquer forma: desafio, pergunta, misterio, preocupacao, problema, enigma, dificuldade ou oportunidade.Probortunidade e uma palavra inclusiva para descrever algo que voce quer melhorar ou mudar para melhor.[Isso foi traduzido de um site ingles. Nunca vi este termo em portugues e nao sei se e realmente utilizado.Mantie este termo porque como grande parte do material vem de textos estrangeiros, ele pode vir a aparecer em alguma oportunidade.Acredito que aqui no Brasil inicialmente utiliza-se apenas a palavra problema. Posteriormente, se for o caso, e que a palavra oportunidade e utilizada. Se alguem souber melhor como essa questao funciona aqui, por favor me ajude aqui]Solucao de ProblemasA resolucao de problemas e o processo pelo qual uma situacao e analisada e solucoes sao formadas para resolver uma probortunidade (problema / oportunidade - veja acima) e quando os passos sao tomados para remover ou reduzir o problema. O problema e a situacao atual sao analisados, as solucoes potenciais sao geradas e uma solucao trabalhavel e determinada e colocada no lugar. A resolucao de problemas e o processo de analise de situacoes de incerteza para produzir melhorias reais ou mudancas na situacao.O processo de resolucao de problemas compreende muitos elementos diferentes que podem ser usados em diferentes graus dependendo da probortunidade de ser resolvida. Os elementos tipicos sao:Definicao do problema [parte do entendimento do problema]Analise da situacao [parte do entendimento do problema]Geracao de ideiasAnalise de ideiasTomada de decisaoDeterminar os proximos passos a tomar para introduzir a solucao no local de trabalhoDiferentes problemas precisam de diferentes usos desses elementos e, muitas vezes, em diferentes quantidades e ordens. A estrutura do processo de resolucao de problemas pode ser muito diferente para probortunidades diferentes. Por exemplo, voce pode precisar ter muitas tentativas no elemento de definicao de problema para ajudar a estabelecer o verdadeiro desafio se a oportunidade for inicialmente vaga.[Note-se que a resolucao de problemas nao e o mesmo que a tomada de decisao.A tomada de decisao e um processo de resolucao de problemas e so se preocupa em decidir entre diferentes ideias existentes. A resolucao de