os passos listados acima, e nenhum resolveu o problema, a solucao mais facil e simplesmente formatar o computador, reinstalar todos os programas e configurar novamente as preferencias de cada usuario. Com uma instalacao nova, esta garantida a seguranca do sistema, ja que todos os codigos maliciosos presentes no computador terao sido eliminados. O artigo Como formatar o Windows da instrucoes completas sobre como formatar o computador com seguranca. Caso voce opte por essa solucao, lembre-se sempre de fazer backup dos arquivos pessoais que deseja manter, verificando-os antes para ter a certeza de que nenhum deles e hospedeiro do virus que infectou o computador. Assim que reinstalar o sistema operacional, a primeira coisa a fazer e baixar todas as atualizacoes disponiveis e instalar softwares de antivirus e anti-spyware. Somente apos estes procedimentos e que voce deve voltar a utilizar o computador normalmente. Vale mencionar que alguns usuarios ate preferem utilizar essa opcao como a primeira alternativa quando um virus e detectado. Isso porque o processo de formatar e reinstalar o sistema operacional muitas vezes e mais rapido do que esperar que o antivirus termine a varredura do sistema e solucione o problema. Como ja diz o ditado popular, e muito melhor prevenir do que remediar. Algumas atitudes bastante simples podem ser tomadas durante o uso cotidiano do computador para evitar que virus tomem posse de seu sistema. Seguindo os passos abaixo, dificilmente algum virus causara grandes dores de cabeca. Mantenha os programas de protecao atualizados Computadores desatualizados correm mais risco de contrair infeccoes e sofrer invasoes do que aqueles que possuem as versoes mais recentes dos programas responsaveis pela protecao da maquina. Com o surgimento de cada vez mais pragas, os softwares tambem nao ficam atras e constantemente estao fortalecendo sua base de dados e gerando vacinas contra ameacas. Portanto, um antivirus atualizado tera mais capacidade de combater invasores. Utilize uma maquina virtual e evite programas desconhecidos Maquinas virtuais emulam sistemas operacionais dentro de um computador real. Por exemplo, e possivel utiliza-las para utilizar o Windows XP em um computador com o Windows Vista instalado. Elas estao sujeitas as mesmas ameacas que o sistema principal, mas e bastante improvavel que um virus adquirido durante sua utilizacao passe para o sistema principal. Como e muito mais pratico formatar uma maquina virtual do que o sistema principal, elas se apresentam como uma boa alternativa de protecao aos dados do computador. Sempre desconfie de sites que oferecem solucoes imediatas para todos os problemas do computador, bastando para isso o download de um programa. Normalmente estes arquivos sao virus ou trojans disfarcados, e so servem para roubar dados do usuario e danificar os dados presentes no disco rigido. Desconfie de mensagens e emails suspeitos Essa pratica e bastante comum em redes sociais, e a maioria das pessoas ja esta acostumada a receber spams, mas nao custa nada reforcar a ideia. Sempre desconfie de qualquer mensagem que envolva contas bancarias, premios fabulosos ou informacoes pessoais. A maioria delas simplesmente sao tentativas de enganar o usuario, forcando-o a instalar programas maliciosos no computador. Portanto, alem de nao confiar em