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TUTTL/BI-3091-4000-2800_ TUTTL/BI-3091-4000-2800 13440 3 July 2009 Mr Terrero Saco emailed to jrterrero@mail.com The Customer Services Department BUPA International Russell Mews Brighton Sussex BN1 2NR United Kingdom Telephone +44(0) 1273 323 563 Fax +44(0) 1273 820 517 Email info@bupa-intl.com Open 24 hours a day 365 days a year www.bupa-intl.com Dear Mr Terrero Saco Complaint reference number 13440 Thank you for your email dated 29 June 2009. I am sorry for the delay in replying. I understand that you are unhappy that the hospital where you received out-patient treatment has asked you to pay their accounts and for you to reclaim these costs from us, and that we were unable to pre-authorise treatment for you. Also you have raised concerns about the evacuation process, our membersworld website, and a salary insurance scheme. I will try to address each of the points in the order that you have raised them. We do have agreements with some doctors and hospitals whereby we can settle accounts for treatment on our members behalf, however, this is rarely available for treatment provided on an out-patient basis. TUTTL/BI-3091-4000-2800_ I believe my colleague Darren Robson has explained to you in a previous email that we are unable to pre-authorise out-patient treatment and arrange direct settlement of accounts for this type of treatment. In addition I understand that Darren also explained that we had experienced some difficulties with our membersworld website. These unfortunately had been caused by our installation of a new system designed to improve the information available on the website. I hope you have received the claim forms sent as attachments to previous emails, and I can assure you once we receive your fully completed claim forms, with the invoices and receipts detailing the treatment provided, it will assessed as quickly as possible and we will arrange for payment to be made to you. Moving onto your query about the evacuation cover available to you as part of your plan with us. You have mentioned that you had an accident whilst working on an offshore rig and you were taken to the Congo for treatment. From the details you have given, I have concluded that you were evacuated from the offshore rig, and transported to the Congo by arrangements made through your employer. Although Bupa International does provide you with evacuation cover, there are certain situations and locations that are impossible for us to provide this service from, such as an oil rig. We do explain more about this in your membership guide under section 4 Assistance cover. I am sorry I am unable to help you with your query about salary insurance, as this is not something we as a medical insurance provider offer. May I suggest that you speak with your company human resources department, as this insurance may be something offered directly by your company. I hope I have been able to answer all of the concerns you have raised. In line with our complaints procedure, I need to ensure you are satisfied with my response and that the issues you raised have been resolved. I do
hope that this is the case. I would be very grateful if you could confirm this by completing the attached slip and returning it in the pre-paid envelope enclosed. If you feel unhappy with my response and wish to take your complaint further, please write to the Head of Customer Relations at the above address within 8 weeks from the date of this letter. Alternatively, you may prefer to telephone, fax or email via the contacts detailed above, quoting your membership number and complaint reference number. If we do not receive a reply within 8 weeks from the date of this letter we will close the complaint. If you remain unhappy after our final reply you may refer your complaint to the Financial Ombudsman Service within 6 months. Their contact details are; South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London, E14 9SR, telephone +44 (0) 207 965 1000 Kind regards Mrs Lynn Tutt Customer Relations Advisor " --------------------------------------------------------------- TUTTL/BI-3091-4000-2800 Complaint reference number 13440 I confirm acceptance of the resolution detailed in your letter dated 3 July 2009
TUTTL/BI-3091-4000-2800 13440 3 July 2009 Mr Terrero Saco emailed to jrterrero@mail.com The Customer Services Department BUPA International Russell Mews Brighton Sussex BN1 2NR United Kingdom Telephone +44(0) 1273 323 563 Fax +44(0) 1273 820 517 Email info@bupa-intl.com Open 24 hours a day 365 days a year www.bupa-intl.com Dear Mr Terrero Saco Complaint reference number 13440 Thank you for your email dated 29 June 2009. I am sorry for the delay in replying. I understand that you are unhappy that the hospital where you received out-patient treatment has asked you to pay their accounts and for you to reclaim these costs from us, and that we were unable to pre-authorise treatment for you. Also you have raised concerns about the evacuation process, our membersworld website, and a salary insurance scheme. I will try to address each of the points in the order that you have raised them. We do have agreements with some doctors and hospitals whereby we can settle accounts for treatment on our members behalf, however, this is rarely available for treatment provided on an out-patient basis. I believe my colleague Darren Robson has explained to you in a previous email that we are unable to pre-authorise out-patient treatment and arrange direct settlement of accounts for this type of treatment. In addition I understand that Darren also explained that we had experienced some difficulties with our membersworld website. These unfortunately had been caused by our installation of a new system designed to improve the information available on the website. I hope you have received the claim forms sent as attachments to previous emails, and I can assure you once we receive your fully completed claim forms, with the invoices and receipts detailing the treatment provided, it will assessed as quickly as possible and we will arrange for payment to be made to you. Moving onto your query about the evacuation cover available to you as part of your plan with us. You have mentioned that you had an accident whilst working on an offshore rig and you were taken to the Congo for treatment. From the details you have given, I have concluded that you were evacuated from the offshore rig, and transported to the Congo by arrangements made through your employer. Although Bupa International does provide you with evacuation cover, there are certain situations and locations that are impossible for us to provide this service from, such as an oil rig. We do explain more about this in your membership guide under section 4 Assistance cover. I am sorry I am unable to help you with your query about salary insurance, as this is not something we as a medical insurance provider offer. May I suggest that you speak with your company human resources department, as this insurance may be something offered directly by your company. I hope I have been able to answer all of the concerns you have raised. In line with our complaints procedure, I need to ensure you are satisfied with my response and that the issues you raised have been resolved. I do hope that
this is the case. I would be very grateful if you could confirm this by completing the attached slip and returning it in the pre-paid envelope enclosed. If you feel unhappy with my response and wish to take your complaint further, please write to the Head of Customer Relations at the above address within 8 weeks from the date of this letter. Alternatively, you may prefer to telephone, fax or email via the contacts detailed above, quoting your membership number and complaint reference number. If we do not receive a reply within 8 weeks from the date of this letter we will close the complaint. If you remain unhappy after our final reply you may refer your complaint to the Financial Ombudsman Service within 6 months. Their contact details are; South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London, E14 9SR, telephone +44 (0) 207 965 1000 Kind regards Mrs Lynn Tutt Customer Relations Advisor " - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - TUTTL/BI-3091-4000-2800 Complaint reference number 13440
A minha loja online esta em construcao, mais ja tenho algumas novidades como os Maxi Aneis, esta imperdivel !!! Duvidas ou Encomendas jenniferdvita@live.com Com estilo e elegancia, Coco Chanel revolucionou a decada de 20, libertando a mulher dos trajes desconfortaveis e rigidos do final do seculo 19. Um verdadeiro mito, Chanel reproduziu a sua propria imagem, a mulher do seculo 20, independente, bem sucedida, com personalidade e estilo.Alem da famosa bolsa com alcas de corrente dourada, o tailleur, o vestido preto e o perfume Chanel no5 (o mais vendido no mundo), Coco Chanel eternizou as perolas. Animais sempre chamam atencao, passarinhos, caezinhos, gatinhos... Mas a Vogue foi alem!As fotos sao da edicao de setembro da versao russa da publicacao.As joias levam assinaturas de marcas como Cartier, Boucheron, Chanel e Chopard.O ensaio faz parte da ultima edicao assinada por Aliona Doletskaya.Fala serio, eles ficaram um charme com as joias. Novos Brincos e Modelos em breve !!!!Estou amando todooos rs* e voces?jenniferdvita@live.comjenniferdvita@live.com Sites pra estudar [creditos pra ze] site 1site 2site 3Video sobre acidos nucleicos [julia] parte 1parte 2 Musiquinha [julia]video com letra e padownload Informacoes sobre a prova da B [ze + bione]toda abertaumas 12 questoescom todo o assuntodesde agua ate acido nucleicoscaiu agua, proteinascarboidratose lipiidiosalem de acidos nucleicostbm caiu aminoacidose enzimasestudem u.u todo conteudo aqui postado foi postado ao grupo do facebook tambem, e se alguem tiver mais algum link pra estudar ou mais alguma informacao, seria legal se contribuisse com o estudo dos colegas, ne? -q bom resto de final de semana proces :) Ze colocou esses sites la no grupo do face mas, ja que tem gente que (a) nao entra no facebook, (b) nao tem ou (c) nao entra no grupo (e fica perdendo os maiores babados -nn), vou colocar aqui. Entao, creditos pra Ze que achou tudinho ok ;Osite pra estudar quimica 1 site pra estudar quimica 2 site pra estudar quimica 3 site pra estudar quimica 4 site pra estudar quimica 5 site pra estudar quimica 6 site pra estudar quimica 7 site pra estudar quimica 8 site pra estudar quimica 9 site pra estudar quimica 10 site pra estudar quimica 11 como ze disse la no grupo, quem tiver mais, coloca aqui ok :) e boa sorte estudando kalsjdlksajdaBOA PASCOA E COMAM MUITO CHOCOLATE MAS GUARDEM UM POUCO PRA TIA JUH TA3bjs :* 1o ANO A, POR FAVOR RESPONDAM O EMAIL QUE NOS ENVIAMOS. RETORNEM COM O DOCUMENTO DEVIDAMENTE PREENCHIDO ATE O DIA 13/04 (SEXTA), ATE AS 3H.QUEM NAO RECEBEU O EMAIL, FAVOR AVISAR NOS COMENTARIOS.OS REPRESENTANTES perguntinha basica, quantos de voces tem interesse de fazer o PROVOC de quimica, e virar escravos de Ana Maria, ficar toda quarta feira no colegio, e perder sua vida social?obrigada Pessoal, aqui estao os DVD's disponibilizados para a locacao com as respectivas aulas de cada um. Escolha o(s) DVD's que se aplicam melhor aos seus interesses. As aulas nao sao longas e cansativas, abordam apenas o essencial de cada topico, durando em media 13 minutos cada; Para locar, pagar-se-a 2 reais, porem, voce podera ficar com o DVD por
mulheril fora travado bem no meio dos ensinamentos sibilantes de Nataja do Barro, a guerreira feminista. Fazendo uso da arma mais poderosa dos aprendizes, o argumentuns, as combatentes rosnavam com furor e atiravam improperios disfarcados uma contra a outra. Efusivos, os demais aprendizes presenciavam o embate com olhos e ouvidos atentos, a espera de um Grand Finale. Mas, so para acabar com a expectativa de todos, Nataja de Barro fez sessar (apenas por hora, para nossa alegria) a guerra. Porem ja era tarde demais. Lavoska de Grandes Nadegas sucumbiu a tensao do momento e esvaziou-se de gotas salgadas que encharcavam seus olhos, enquanto Brunisa, a japonesa da Coreia, permanecia gelida e intocavel. Alguns aprendizes tomaram partido, outros preferiram a abstencao. Mas, se todos achavam que havia acabado por ai, estavam impreterivelmente enganados. Gracas a poderosa arma que a cavaleira Nataja de Barros nos abrigou a domar, o famigerado infortunio social: Cara de livro, a batalha continuou, com estrategias pueris. Dias depois, na aula de treinamento fisico, ainda estava evidente o clima de tensao. Em times opostos, Lavoska de Grandes Nadegas e Brunisa, a japonesa da Coreia travaram colisoes corporais, que alimentavam reminiscencia da quarta do terror. E agora? Como terminara essa guerra letargica? Sera que alguem mais se envolvera? Quem declarara inapetencia primeiro? Como terminara o combate? Havera outras batalhas? Sera que vou eu parar de fazer perguntas? Bem, por hoje e so ainda preciso conhecer o mais profundo interior dos acidos nucleicos.
A representacao cartografica dos fatos geograficos. 1.6 A Geografia e o estudo da interacao homem/meio ambiente. 2. O Planeta Terra. 2.1 As relacoes Terra-Sol. 2.2. A estrutura interna do planeta (as geoesferas). 2.3 A dinamica da litosfera e os seus efeitos. 2.4 A genese e a evolucao do relevo terrestre: as acoes dos agentes endogenos, exogenos e litologicos. 2.5 O relevo e a ocupacao humana do espaco geografico. 2.6 Os principais aspectos da atmosfera terrestre. 2.7 As alteracoes climaticas globais. 2.8 Os principais conjuntos climato-botanicos do mundo e as acoes antropicas. 2.9 O clima urbano. As rochas e os principais grupos de solos. 2.10 Os solos e as atividades agricolas. 2.11 A erosao dos solos e as acoes antropicas. 2.12 O fenomeno da desertificacao. 3. As principais caracteristicas dos grandes dominios naturais. 3.1 Os impactos ambientais das atividades economicas sobre os dominios naturais. 3.2 Os recursos hidricos e as condicoes climaticas. 3.3 As bacias hidrograficas e a sua utilizacao pela sociedade.FILOSOFIASSA - 1a Serie1. A CONDICAO HUMANA. 1.1 Tracos caracteristicos da humanidade; 1.2 A Cultura e os Modos de Vida; 1.3 A Linguagem Humana. 2. O PENSAMENTO MITICO. 2.1 Conceito de Mito; 2.2 Funcoes do Mito; 2.3 O Mito no Mundo Atual.SOCIOLOGIASSA - 1a Serie1.CIENCIAS SOCIAIS E SOCIOLOGIA: 1.1 Conceitos; 1.2 Surgimento da Sociologia; 1.3Desenvolvimento da Sociologia; 1.4 Objeto de estudo da Sociologia; 1.5 A Sociologia no Brasil.2.FUNDAMENTOS DA SOCIOLOGIA. 2.1 Sociabilidade e socializacao;2.2 Processos sociais: conceitos e classificacoes; 2.3 Comunicacao; 2.4 Interacao e relacoes sociais. 3. COMUNIDADE, SOCIEDADE E INSTITUICOES SOCIAIS: 3.1 Comunidade: definicao e caracteristicas; 3.2 Sociedade: definicao e tipos; 3.3 Instituicoes sociais: definicao e principais tipos.
Duke Kahanamoku, Father of Modern SurfingEm tempos de dedicacao quase total ao Madeirite Tropico, minha atencao estao praticamente toda voltada as origens do esporte, seja aqui na aldeia ou fora dela. Coincidentemente no mes passado foi comemorado o aniversario da morte daquele que ficou conhecido como pai do surfe moderno.Esta escrito assim, la no site da ISA:"...Celebrating the month of his death (January 22, 1968) we decided to honor the Duke in this edition of the World Surfing News. Not only was he the father of modern surfing, but also the father of the movement to make surfing an Olympic sport, a path that the International Surfing Association has continued.Hawaiian Duke Kahanamoku (1890-1968) was a champion swimmer, actor, lawman and businessman, who spread the sport of surfing around the globe..."Para ler o resto, clica aqui. Fazia muito tempo que eu nao me empolgava tanto assistindo uma bateria do Circuito Mundial de Surfe. Coincidentemente a ultima vez que fiquei assim foi noutra bateria do Taj Burrow, tambem contra um brasileiro, no The Search de Barra de La Cruz, contra Peterson Rosa. Verdadeiro show de tubos naquela ocasiao.Imagine que a onda surfada pelo Mineiro (acima), e a segunda maior media do evento ate aqui e mesmo fazendo outra nota acima dos 9 pontos, nao conseguiu vencer Taj Burrow para avancar as quartas de final do Quik PRO, primeira etapa do WT 2011. Open publication - Free publishing - More kelly Morre um genio. Nasce uma lenda. RIP Steve Jobs. 1o Campeonato Gaucho de Surfe na Guarita.Torres, RS - 1968 (Acervo Caldas Junior)A comissao organizadora do Madeirite Tropico, buscando realizar o resgate mais fiel possivel da historia do Surf no Rio Grande do Sul, confirmou nesta sexta-feira (4/3) a mudanca do local da realizacao do evento. Repetindo o primeiro Campeonato Gaucho de Surf em 1968, o Madeirite Tropico sera realizado na charmosa praia da Guarita, em Torres. A data permanece a mesma, 26 e 27 de marco, apenas trocando o palco das disputas e confraternizacao.Apos diversas reunioes e muito trabalho nos bastidores, a comissao julgou melhor realizar a mudanca, da praia dos Molhes para a Guarita, devido ao contexto historico do evento e tambem para atender o desejo externado por muitos personagens que vao participar do evento. Alem disso, o apoio incondicional da Prefeitura de Torres foi fundamental neste processo de mudanca que foi desencadeado apos a troca de data da competicao, inicialmente prevista para 26 e 27 de fevereiro. "Estamos muito felizes por realizar o Madeirite Tropico em um palco historico como a Guarita. As primeiras competicoes e as primeiras ondas surfadas no Rio Grande do Sul foram la, entao nada mais justo do que render mais esta homenagem para os pioneiros do nosso esporte", comentou um membro da equipe organizadora do Madeirite Tropico.O Madeirite Tropico sera uma competicao / confraternizacao de surf, que vai reeditar as disputas dos grandes surfistas dos anos 60, 70 e 80 na costa gaucha. Cada participante surfara pelo pelo menos uma bateria, com pranchas de epoca, sem saber suas notas parciais nem a nota final ate o fim
do dia. Apos a ultima disputa encerrar, todos os participantes serao chamados para o palco e neste momento sera revelada a melhor nota do dia na categoria. Todos serao premiados. A proposta do Madeirite Tropico nao e promover uma competicao pura e simples, mas um final de semana de reencontros, alegria e confraternizacao, para reescrever a historia do Surf no Rio Grande do Sul.Na noite de sabado (26/3) sera realizada a festa de entrega do Trofeu Pioneiros, alem da premiacao do Circuito Gaucho de Surf de 2010. Na ocasiao o DJ, comunicador e surfista Ki Fornari, tocara a melhor selecao do surf music dos anos 70 e 80. Apos, a Second Hand Sublime fara o tradicional tributo a banda Sublime, que marcou geracoes. Sera sorteada uma passagem para o Hawaii entre os presentes. O palco escolhido para esta super festa e a tradicional Sociedade Amigos da Praia de Torres (SAPT). Os ingressos para nao ficar de fora deste marco historico ja podem ser adquiridos nas lojas Tropico. Outras informacoes podem ser conferidas no website oficial do Madeirite Tropico, clicando aqui.
Os hebreus, assim como os egipcios, cultuavam varios deuses. Dentre eles se destacava Iave ou Jave (Jeova), que com a volta do Egito acabou se tornando o unico deus, estabelecendo assim o famoso monoteismo hebreu.Com o cisma que dividiu o povo em dois, a tribo de Juda manteve o culto a um so deus, enquanto na tribo de Israel foi introduzido o politeismo, ainda que persistisse o culto a Iave.Os hebreus foram um dos primeiros povos a cultuar um unico deus, isto e, eram monoteistas. No judaismo, religiao professada pelos hebreus, o unico deus e Jave, cuja imagem nao pode ser representada em pinturas ou estatuas.O judaismo e baseado nos Dez Mandamentos revelados a Moises no monte Sinai. Alem do monoteismo, outro traco caracteristico da religiao dos hebreus e o salvacionismo, isto e, a crenca na vinda de um Messias ou Salvador para libertar o povo hebreu.O Judaismo constitui uma das bases do cristianismo, e somando ao Islamismo formou a triade das religioes universais.Alem de ser um dos primeiros povos a adotar o monoteismo, eles mantinham uma forte crenca nos profetas e na vinda do Messias (Messianismo). A maior expressao cultural e religiosa do povo hebreu e a Biblia, um livro com varios autores que conta a historia e as crencas dessa civilizacao.A RELIGIAO HEBRAICADe acordo com os relatos biblicos, o pacto realizado entre hebreus e seu deus no Sinai impos alguns deveres aos homens, ligados ao culto de sua deidade.Assim como muitos povos no Oriente Proximo, os hebreus acreditavam que os nomes revelassem a natureza intrinseca de individuos e deuses. Essa concepcao de mundo explica a proibicao da vocalizacao do nome de seu deus em alguns livros de leis. Por intermedio de Moises, os hebreus renovaram um pacto com Deus iniciado no periodo dos patriarcas, e prometeram cumprir suas leis em troca de protecao. Os historiadores apontam para esse pacto como uma representacao dos acordos politicos de vassalagem no Oriente Proximo Antigo.As ordens de Jave (Jeova) sao formuladas na forma de dez mandamentos. A Biblia Hebraica traz duas versoes dessas ordens, em Exodo (Exodo 20:1-17) e em Deuteronomio (Deut. 5:6-21). Um dos exemplos da transformacao dessas leis ao longo do tempo e a obrigacao do Sabbah, associado ao descanso divino no setimo dia em Exodo 20:8-11 , enquanto em Deuteronomio 5:12-15 o mandamento e vinculado ao episodio da fuga do Egito.ORIGENS DA RELIGIAO DE ISRAELOs estudiosos perceberam um vinculo estreito existente entre a religiao dos primeiros hebreus e seus antepassados imediatos, os cananeus. Apos a descoberta de documentos escritos em Ugarit, uma civilizacao antiga anterior a Israel, os estudiosos tem compreendido cada vez mais os documentos hebraicos.Os hebreus emprestaram o nome de sua deidade nacional, El, dos antigos habitantes de Canaa. Mesmo alguns salmos e outros temas da literatura hebraica parecem ter sido assimilados pelos hebreus a partir da cultura Cananeia, uma vez que os atributos do El hebraico sao exatamente os mesmos que o do deus de Ugarit. A literatura bibliCa associa com frequencia Iave (Jeova) a El (Gen. 14:18-20, 33:20, Exod. 6:3, etc.). Alguns deuses como Baal e Asherah,
de origem Cananeia, eram louvados pelos hebreus antigos e, ao que tudo indica, esse culto era visto como igualmente legitimo. Estudiosos que tem demonstrado maior interesse pela religiao popular de Israel apontam para a existencia do culto a Asherah, entre outras questoes.http://historiadoshebreus.blogspot.com.br/2013/05/os-hebreus-e-sua-religiao.html