e so desenvolve-los a medida em que o interlocutor manifeste interesse.Recusar a palavra. Algumas pessoas se recusam sistematicamente a ocupar o papel de falantes. Quando sao pressionadas a faze-lo, falam o minimo possivel e da forma menos comprometedora possivel. Isto cria uma conversa assimetrica e, geralmente, pouco interessante. A pessoa que fala pouco contribui menos, deixa de expor a sua posicao, da a impressao de pouco interesse e de falta de confianca em si mesmo e no interlocutor. Esta forma de participacao e insatisfatoria principalmente para os interlocutores que nao sao compulsivos para falar.Empurrar para o outro toda a tarefa de manter a conversa. Algumas pessoas nao se sentem obrigadas a contribuir para o sucesso da conversa. Nao se esforcam para agradar e para fazer o interlocutor se sentir bem. Aparentemente adotam a seguinte regra: O outro que se vire para tornar as coisas interessantes. Vou ficar na minha.Existem varias formas de nao contribuir para que a conversa fique interessante: nao ajudar a procurar assuntos, nao conduzir conversas amenas enquanto nao aparece um assunto mais interessante, nao funcionar como ouvinte ativo, nao puxar assuntos, nao mostrar envolvimento, nao se manifestar (nem mesmo quando estiver achando a conversa interessante), nao ajudar a manter e a desenvolver os assuntos propostos pelo interlocutor, entre outras.Mostrar desatencaoEsta forma e ainda mais grave de ouvir passivamente. O ouvinte passivo mostra sinais fracos de interesse e envolvimento. O desatento deixa de apresentar os sinais de atencao ou mostra sinais de atencao para outras coisas como, por exemplo, ficar olhando para o que esta ocorrendo no ambiente ou apresenta sinais de que quer continuar a se concentrar em outra atividade (continua com um livro aberto na mao, continua com o corpo orientado para a televisao ligada etc.).Interromper demaisCerta vez fiz a seguinte experiencia com meus alunos: fiz uma pergunta para um deles. Assim que ele comecou a responder eu fiz outra pergunta. Assim que ele comecou a responder esta segunda pergunta eu apresentei uma terceira, e assim por diante. Geralmente tres ou quatro perguntas e interrupcoes de respostas deste tipo eram suficientes para fazer o aluno ferver de raiva. Ele se mostrava perturbado, frustrado e agressivo comigo. So se acalmava um pouco quando eu explicava que este procedimento estranho e rude tinha o objetivo de demonstrar os efeitos da interrupcao.A interrupcao pode acontecer em diversos contextos: no meio de uma palavra, no meio de uma frase, no meio de uma ideia ou de um tema. Uma quantidade moderada de certos tipos de interrupcao pode ser bem-vinda. Por exemplo, as interrupcoes para fins esclarecimento (de um termo ou ideia), para mostrar o interesse e envolvimento do ouvinte no que esta sendo dito, as interjeicoes ou comentarios breves, que nao exijam respostas elaboradas, podem indicar envolvimento do ouvinte, o que e motivador para o falante.Dar conselhos nao solicitadosMuita gente confunde quando o interlocutor quer apenas relatar ou desabafar sobre um acontecimento com um pedido de conselhos. Os homens cometem muito este tipo de erro. As mulheres odeiam, por exemplo, quando comecam a contar um fato aborrecido que ocorreu no trabalho e