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redacao e um diferencial importante, que pode ajudar voce na busca por melhores posicoes dentro da empresa. Claro que muitas vezes a verdadeira "aversao" que muitas pessoas tem pela redacao, pode ter origem na maneira como esta disciplina e ensinada na escola. Alem de saber por as ideias no papel e importante que voce saiba apresenta-las para os seus colegas e superiores. A capacidade de fazer boas apresentacoes e muito importante. O profissional que domina as tecnicas para uma boa apresentacao, ve muitas portas se abrirem. Trabalho em equipe e delegacao de tarefas: Voce e admitido na empresa e e mais do que normal que como primeira funcao, seja alocado para realizar algumas tarefas operacionais. Mas como todo mundo, voce quer evoluir, crescer, ser promovido. E natural que venha a ocupar, com o passar do tempo, um cargo de gerencia. Quem sabe um dia chegue a diretor, depois vice-presidente e, por que nao, presidente. Nao importa o cargo que voce ocupa, e fundamental que saiba trabalhar em equipe, em outras palavras: "colaboracao e cooperacao". Isso nao significa que nao deva existir competicao, porem em doses saudaveis. Mas o fato e que somente o trabalho em equipe e capaz de obter os resultados exigidos atualmente. Pela milionesima vez vou citar o exemplo do time de futebol formado por onze craques, porem sem espirito de equipe, onde cada um quer aparecer mais do que o outro. Com certeza este time sera derrotado por uma equipe formada por onze jogadores medianos, porem com forte espirito de equipe, onde todos colaboram na busca de um objetivo comum. Na medida em que voce vai ocupando cargos com caracteristicas mais gerenciais do que operacionais a delegacao de tarefas torna-se um instrumento indispensavel. Se voce chefia uma equipe e fundamental que confie nela. Com isso e possivel delegar tarefas e manter um nivel de acompanhamento racional; pois de nada adianta delegar uma tarefa e depois nao acompanhar, passo-a-passo a execucao.Fonte : Julio Battisti (livros e cursos)
Einstein e Edison, contudo, nao foram unicos na historia. Gandhi tambem foi um aluno mediocre. Sofreu muito com a tabuada e costumava voltar para casa correndo para que seus colegas nao pudessem zombar da sua 'burrice". Tinha um raciocinio muito lento e uma memoria pessima.Acontece, cara, que esses tres "burrinhos" foram longe. Eles superaram todas as expectativas, contrariaram todas as previsoes e acabaram se tornando celebridades universais. Se voce quer saber como essas coisas podem acontecer na vida de qualquer um, inclusive na sua!!!Fonte :Portal Empreender para todos
Vejo muitos vendedores, e ate gerentes, se preocupando sempre em agradar o chefe, o diretor, o dono da empresa. Se eles passassem o mesmo tempo tentando agradar seus clientes, teriam muito mais sucesso! Pense bem: se seus vendedores agradarem os clientes, farao mais vendas e, consequentemente, isso agradara a voce tambem. Todo mundo ficara feliz - o diretor, o dono, o gerente, o vendedor e o cliente. Mas se os vendedores agradam apenas seus supervisores, sem envolver clientes, nao ajuda em nada. Por isso, aqui esta uma lista com dez maneiras para se aproximar dos clientes e, claro, fazer mais vendas. Estude cada uma delas e veja como e possivel implementa-las na suaEmpresa: 01. Crie uma politica para retornar todas as ligacoes de solicitacoes / reclamacoes em, no maximo, uma hora.02. Ligue pessoalmente para quem ainda nao e cliente. Pergunte (e ouca!) por que eles ainda nao compram de voce.03. Envie cartoes felicitando seus clientes no aniversario, Natal, Ano-Novo - e assim por diante. Certifique-se de que eles lembrem da sua empresa cinco ou seis vezes ao ano.04. Estude o que as melhores empresas estao fazendo em suas respectivas areas. Como voce pode aplicar essas praticas de sucesso para o seu negocio?05. Coloque todos os funcionarios da empresa (de todas as areas) para vender ou atender pelo menos cinco clientes ao ano.06. Conduza um brainstorm em grupo pelo menos uma vez por mes, com o assunto: "Como podemos fazer o atendimento ao cliente ainda melhor do que e hoje?".07. Em vez de so remunerar os vendedores cada vez que fazem uma venda, comece a pensar em como voce pode "tirar" comissao, cada vez que eles perdem um cliente.08. Nunca subestime seus concorrentes. Por menor que sejam, eles podem encontrar uma forma de fazer melhor que sua empresa.09. Peca a opiniao dos seus clientes sobre suas novas ideias de produtos / servicos.10. Nunca subestime seus clientes. Nao importa que roupa estejam usando, que profissao tenham ou o que facam nos fins de semana.A vida (e o relacionamento com o cliente) e feita de detalhes! Preste atencao e facilite tudo o que puder. Ofereca qualidade, servico, atendimento, rapidez e solucoes. Com certeza as vendas da sua empresa irao aumentar!Raul Candeloro Quanto vale uma nova ideia? Nada. Se capital intelectual e a nova moeda do sucesso, entao certamente podemos dizer que a criatividade e a inovacao sao os grandes diferenciais que separam as empresas emergentes das outras. A dificuldade toda da inovacao comeca no proprio comportamento do ser humano, principalmente dentro do ambiente corporativo. Arno Penzias, premio Nobel de Fisica, resumiu isso bem quando disse que as pessoas estao sempre procurando motivos para "tirar um sarro" e divertir-se as custas dos outros. Qualquer pessoa que seja um pouco diferente e sempre um alvo facil. A ameaca de ser ridicularizado mantem todo mundo dentro das normas. Isso acaba criando fortes barreiras a criatividade. As empresas gastam fortunas e muitas horas teoricamente encorajando as pessoas a serem criativas, enquanto na realidade fazem o contrario, com pequenos gestos e comentarios.Para o pessoal da Ford, o melhor antidoto para
isso foi criar uma equipe heterogenea dentro da empresa. Se voce so contrata gente do mesmo tipo, acaba todo mundo tendo as mesmas ideias. E a diversidade que faz com que varios angulos e pontos de vista sejam analisados. Por exemplo, com a minivan Windstar, um sucesso de vendas nos EUA, foi criado o que se chamou de "modo do bebe dormindo". Acontece que a maioria das minivans e utilizada por mulheres com criancas, e as fortes luzes do interior do carro acabavam acordando os bebes quando a mae chegava em casa a noite e abria a porta do carro. A iluminacao no modo bebe dormindo permite que somente as luzes do chao acendam, garantindo a tranquilidade da crianca (e, obviamente, da mae). Isso so aconteceu porque as mulheres foram consultadas. Alias, uma ideia nao pode ser chamada de inovacao ate ser colocada em pratica e largamente utilizada pelo publico. A maioria das pessoas e contra qualquer tipo de mudanca. Entao, uma boa parte da inovacao consiste no trabalho de convencer outras pessoas de que voce tem uma boa ideia. Por exemplo, Art Fry, inventor do Post It da 3M, conta que, no comeco, o Post It foi um fracasso de vendas: as pessoas nao sabiam o que fazer com aquilo, e a propaganda nao era suficiente para faze-las comprar e experimentar. A unica forma de vencer essa resistencia inicial foi dando amostras gratis do produto - ate que milhares de pessoas ficaram literalmente viciadas nos pequenos bilhetinhos amarelos, e hoje ele e o sucesso que e.Douglas Engelbart inventou o mouse em 1963, mas ele so comecou a ser usado vinte anos depois - porque as pessoas achavam que ele era complicado demais! Por isso os primeiros mouses (da Apple) tinham apenas um botao - para que as pessoas nao se confundissem. Essa e outra armadilha que acaba limitando o desenvolvimento: coisas faceis de usar, desenhadas apenas para usuarios iniciantes, sao obviamente limitadas. A mentalidade do "tudo tem que ser inicialmente facil" e uma armadilha - em busca da satisfacao a curto prazo, limita-se imensamente o crescimento depois. Falando nisso, como funciona a Internet? Seu computador? O forno de microondas? A injecao eletronica do seu carro? Seu relogio de pulso? Seu cerebro? A criatividade e a imaginacao sao o que nos permite aproveitar as coisas sem realmente compreende-las. Nao temos que entender tudo. A criatividade surge quando aceitamos que nao estamos seguros, quando temos consciencia absoluta disso e deixamos de tentar controlar tudo. Nao importa quantos graficos, relatorios e pesquisas voce tenha - nao da para prever o futuro. Sempre teremos surpresas. Coisas que eram para dar certo falharao, e coisas que pareciam perdidas serao um sucesso. Muita gente fica presa na armadilha da inovacao, quando na verdade deveria estar simplesmente procurando novas ideias. No mundo dos negocios o que mais importa sao os resultados - do ponto de vista do cliente. E ele quem manda. Muitas empresas se complicam quando confundem suas atividades com seus objetivos. E geralmente nesses momentos que aparece um concorrente e conquista seu mercado. Mais uma historia
interessante: segundo Frederick Smith, fundador da FedEx, o pessoal da sua empresa achava que vendia o transporte de bens, mas na verdade descobriram que vendiam paz de espirito. Quando finalmente conseguiram entender isso, perseguiram furiosamente o novo objetivo. Deram a cada um de seus motoristas um computador de mao, ligado a Internet. Fizeram com que fosse possivel para os clientes rastrear seus pacotes 24 horas por dia. E a FedEx nao para de crescer.Uma boa parte da inovacao e estar aberto. Voce tem que estar pronto para receber o inesperado, entendendo que muitas mudancas sao positivas, e nao negativas. Muitas pessoas vem algo diferente e ja acham que isso esta errado. Inovar e ter a habilidade de ver algo diferente e enxergar sua essencia, reconhecendo que o valor esta justamente nessa diferenca.Se voce e realmente criativo, sabe que sentir-se sozinho e inseguro faz parte da vida. Voce nao pode ter tudo - nao da para ser criativo e conformista. E preciso reconhecer que o que faz de voce uma pessoa diferente, ou seja, o seu diferencial, e justamente o que o faz criativo tambem. Todos tem a habilidade de fazer algo inovador. Acontece que a maioria das pessoas pensa em inovacoes como algo complexo, um processo cientifico reservado para alguns poucos iluminados. Mas a verdade e que todo mundo tem a sua volta as ferramentas necessarias para melhorar alguma coisa em sua vida. Nao e preciso ser extraordinario - na verdade, as melhores inovacoes sao geralmente as mais simples. Fonte :Portal Empreender para todos
Pensar criativamente e "pensar lateralmente". E basicamente isso. Bem... talvez voce esteja em duvida, assim como eu fiquei quando ler isto, pode estar se perguntando: mas o que e pensar lateralmente, nao e mesmo? Entao veja: Segundo Edward De Bono, "raciocinio vertical e cavar cada vez mais fundo no mesmo buraco, enquanto raciocinio lateral e tentar de novo em outro lugar". Em termos praticos, isto quer dizer que se nao encontramos respostas satisfatorias para determinados problemas (do jeito que estamos procurando) devemos procura-las em outro lugar, de outra maneira, olhando sob outro angulo e atraves de outras associacoes. E a "chave" para pensar lateralmente e usar, simplesmente, a expressao... "e se...?"E isso mesmo, pensar criativamente e pensar "e se?"- E se inves de dividir eu multiplicar? - E se inves de pintar de verde eu pintar de vermelho? - E se inves de ir por aqui eu for por ali? - E se inves de deixar aqui eu puser ali? Este e o primeiro passo do pensamento criativo, e a primeira regrinha pra tirar de nossas cabecas, a mesmice do pensamento vertical! Acostume-se a pensar "e se?" e voce vai ver como as ideias comecam a surgir. Pense "e se?" e ouse, arrisque, experimente! Sem "correr o risco de errar voce tem poucas chances de acertar!Veja como Sigmund Freud se referia a propria inteligencia e perceba que nao ha grandes exigencias de ordem intelectual para que qualquer um, com ousadia e determinacao, possa superar suas limitacoes: "Nao sou realmente um homem de ciencia, nao sou um observador, nao sou um pensador. Nada sou senao um conquistador, por temperamento um aventureiro com a curiosidade, a rudeza e a tenacidade que compoem essa especie de ser.".......... "Tenho capacidades e talentos muito restritos. Nenhum para as ciencias naturais, nenhum para a matematica, nada para as coisas quantitativas. No entanto, o pouco que possuo, e que e de natureza bastante limitada, deve provavelmente ser de carater muito intenso." (Textos extraidos do livro O Pensamento Vivo de Sigmund Freud, de Martin Claret.) A grande dificuldade para que as pessoas pensem criativamente e o seguinte:Desde pequenos somos acostumados a pensar verticalmente. Na escola, como em casa, sempre nos ensinaram que devemos fazer tudo certinho, que devemos ser objetivos, praticos, eficazes, e que a "ousadia" e um perigo que pode custar muito caro. Cientificamente, isto quer dizer que somos educados para utilizar exclusivamente o lado esquerdo do cerebro - o lado da razao e do raciocinio logico. Porem, e o lado direito - o da imaginacao, da intuicao, da inventividade - como fica? Atrofiado? E exatamente esta a dificuldade. A maioria das pessoas pensa somente com o lado esquerdo do cerebro. Poucas pessoas usam tambem o lado direito. Assim, quando se deparam com um problema de dificil solucao, ficam com a mente paralisada, sem alternativa, nao e mesmo?E preciso, aprender a usar o lado direito do cerebro. E justamente nesse lado que se concentram todas as nossas potencialidades criativas. E preciso explorar esse mundo de talento que voce tem na cabeca. Desenvolvendo tao-somente o seu raciocinio logico, certamente voce
se tornara uma pessoa muito inteligente, porem, talentoso e criativo voce so sera quando desenvolver toda sua capacidade de "imaginar" e de "ousar".Todos os grandes genios que voce conhece ou ja ouviu falar - Chopin, Van Gogh, Matisse, Pasteur, Sabin, Nijinski, Pascal, Camoes, Dante, Picasso, Cervantes - TODOS foram useiros em explorar o lado direito do cerebro a procura do original, do incomum, do diferente. Porque o comum e o banal, todo mundo faz. O diferencial de hoje em dia e fazer diferente. Porem um "diferente" melhor, um "diferente" bom a vida das pessoas, bom para o mundo, bom para a vida. E esse "diferente" so se consegue a custa de muito estudo, muita ousadia, muita determinacao. A ferramenta, voce tem: o cerebro. E so "brincar" com ele que voce chega la!E preciso que se diga, contudo, que o pensamento criativo nao surge do nada, nao e obra do acaso. Nao adianta ficar de na beira da praia esperando que um pensamento genial caia do ceu porque nao cai, nao! Para que o espirito criativo apareca e preciso que o seu cerebro tenha substancia, ou seja, que tenha uma quantidade de informacoes suficientemente grande para que as ideias possam brotar na sua mente. Depois, e so seguir o conselho do grande Thomas Edison: "Qualquer homem pode alcancar o exito se dirigir seus pensamentos numa direcao e insistir neles ate que faca alguma coisa". Devemos insistir ate que alguma coisa aconteca! Louis Pasteur teve um derrame cerebral aos 46 anos, ficando com todo o lado esquerdo do corpo paralisado. Nessa epoca ele ainda nao era um cientista famoso e ainda estudava a pebrina, uma doenca que atacava a cultura dos bichos-da-seda. Mesmo debilitado pela doenca e deprimido pela morte prematura das suas tres filhas, Pasteur continuou trabalhando, pesquisando.Como se nao bastante tanta dor e tanto sofrimento, Pasteur ainda foi ridicularizado na Academia de Medicina por suas teses sobre a esterilizacao dos ambientes hospitalares. Mas continuou trabalhando, pesquisando. Ate que em 1885 - quase vinte anos depois do derrame sofrido - Louis Pasteur trata e cura, pela primeira vez na historia da medicina, um garoto atacado por raiva. Ele insistiu, ousou, nao temeu o ridiculo... e realizou! Nao importa quem nos somos hoje, nao importa o que deixamos de fazer, nao importam as nossas derrotas, nada disso importa. O que vale, e o que realmente tem importancia, e que nos temos dentro da caixa craniana o mais poderoso computador do mundo. E ele e todo nosso.Saiba que Einstein, Pasteur, Gandhi, Edison, Picasso e Leonardo da Vinci tinham "computadores" exatamente iguais ao seu. Nenhuma diferenca! Nenhum neuronio a mais! Toda crianca, ao nascer, possui um potencialde inteligencia maior do que Leonardo da Vinciutilizou em toda a sua existencia". O psicologo Glenn Doman, autor de "Teach Your Baby Math", afirma no seu livro: "Aprender e o jogo mais importante e divertido da vida. Todas as criancas nascem acreditando nisso e continuarao acreditando ate que as convencamos de que aprender e uma tarefa extremamente dificil e desagradavel. Algumas criancas jamais aprendem essa licao e passam a vida
acreditando que aprender e divertido, que e um jogo que vale ser jogado. Temos um nome para essas pessoas: elas sao chamadas de "genios".De fato, ao nascer, a crianca se dispoe, pela propria natureza do seu cerebro, a aprender continuadamente por toda a vida. O que impede essa "aprendizagem continua" e a acao bloqueadora dos adultos - principalmente dos pais - que, a pretexto de educar, acabam desvirtuando a crianca do seu destino natural.Um dos maiores obstaculos ao desenvolvimento continuo da crianca e a rejeicao as suas manifestacoes criativas. Raros sao os pais que elogiam seus filhos, com insistencia, a cada manifestacao de criatividade.Cada vez que uma crianca mostra um desenho que acabou de fazer, uma "invencao" ou uma coisa nova que aprendeu na escola, na verdade, esta com sua mente expectante pronta para receber um elogio que ha de estimula-la ainda mais a dar continuidade a esta aprendizagem. Quando nao ha o "elogio" a crianca "julga" que o seu esforco em "produzir" algo criativo foi em vao, e isso diminui sua auto-estima. Aos poucos, ela acaba "entendendo" que e uma "inutil" ou - pior ainda - que nao e amada. E isso faz um mal terrivel tanto para o seu desenvolvimento intelectual quanto para o seu equilibrio emocional. Para estimular a criatividade das criancas, voce nao precisa comprar revistas ou "jogos educativos", nada disso. Voce precisa, tao-somente, "acariciar" o intelecto e o emocional dela. Como? Elogiando! Elogiando sempre e muito.Se voce se habituar a elogia-la - "Que bonito! Voce e muito inteligente!" - estara permitindo que ela, por si so, desenvolva seu potencial criativo (ela vai querer fazer sempre mais e melhor para agrada-lo, para receber mais elogios) e equilibre positivamente o seu lado emocional (ela vai se sentir amada, e isso e fundamental para o desenvolvimento de qualquer crianca).Muitos pais, por falta de tempo ou de informacao, acabam prejudicando inconscientemente o desenvolvimento intelectual dos seus filhos. Muitos, inclusive, acham que o melhor para seus filhos e estudarem em otimos colegios onde terao toda a assistencia intelectual que precisam, e que isso basta. Este, contudo, e um erro gravissimo. O que a crianca pequena precisa, fundamentalmente, e de afeto. Repare que as criancas quando aprendem algo novo na escola, correm direto para os pais para mostrar o que aprenderam. E este momento e crucial; ele e tao importante quanto tudo aquilo que ela aprendeu. A escola "da" a informacao, ajuda na formacao, mas e a relacao afetuosa pais/filho que vai fazer com que toda essa informacao seja bem processada pelo cerebro. Quando ela corre para mostrar o que aprendeu, esta simplesmente "procurando afeto", "procurando elogio". O silencio e a indiferenca, nessas horas, faz um mal terrivel e pode por tudo a perder.Outro detalhe que tambem merece ser ressaltado, e a questao da diversao, da brincadeira. E preciso entender que o trabalho das criancas e sua diversao; criancas aprendem atraves de tudo o que fazem. Por isso, nao e saudavel cobrar das criancas atitudes de adultos. Criancas aprendem brincando, e aprendem mais do que adultos.Um crianca, por exemplo, pode aprender a ler
com meses de vida, voce sabia disso? Se voce rotular seus brinquedos e os moveis, escrevendo o nome de cada peca, basta aguardar pois ela, naturalmente, aprendera a identificar cada palavra, ou seja, aprendera a ler sem que ninguem lhe ensine. Tudo naturalmente. E brincando. Portanto, se voce quer realmente estimular a capacidade criativa do seu filho, siga estes dois principios fundamentais: 1 - Elogie sempre, sempre, sempre; mostre afeto sempre, sempre, sempre;2 - Estimule-o a brincar sempre e muito. Em cada brincadeira, com certeza, ela estara aprendendo mais um pouco, crescendo um pouco mais. Lembre-se que ela nao e adulto, nao esta ainda preparada para aprender como um adulto. Ela e crianca; deve aprender como crianca. E a lei.Fonte :Portal Empreender para todos
e paga pelo Governo e, a outra metade, pela empresa que contrata o jovem trabalhador.O SISTEMA NACIONAL DEEMPREGOS (SINE)Existe em alguns Estados. Alem de tentar conseguir vagas, ainda oferece cursos de qualificacao e requalificacao profissional, ja que muitas vezes existem vagas, mas os candidatos nao estao preparados para ocupa-los.Em todos estes programas, o jovem deve ser reconhecido como um ator social e capaz de realizar o trabalho que lhe foi oferecido. Alem de acabar com o analfabetismo, esses programas podem ajudam a mudar a situacao de desemprego no Brasil, principalmente no caso dos jovens. Afinal, o trabalho e um dos componentes mais importantes da nossa cidadania.Jornal - "MISSAO JOVEM"
mas com o tempo se viu forcado a dar vazao as suas ideias em funcao dos resultados alcancados.Logo, Heitor comecou a assumir os projetos pois ganhava cada vez mais projecao dentro da empresa. Na mesma medida, Pratico foi sendo deixado a berlinda, junto com Cicero. Com o poder nas maos, Heitor pode dar vazao a todas as suas teorias sobre otimizacao do trabalho e gerenciamento de projetos que havia aprendido na faculdade, com seus orcamentos, controles, planos de acao, cronogramas detalhados, planos de contingencia, planilhas de todos os tipos, ferramentas para decisoes gerenciais, etc. Heitor trouxe um senso de seguranca e ordem que a empresa nunca havia experimentado antes. A motivacao novamente tomou conta da empresa que sentiu como uma gestao profissional e realmente valiosa para as empresas.Nao demorou muito para que Heitor acabasse se deixando levar pelo entusiasmo com o exagero na instituicao de regras e controles. Tudo tinha que passar pela sua aprovacao. Nada era feito sem sua assinatura, cada obra tinha que ter o planejamento estrutural, o plano de alocacao de recursos, o plano hidraulico, o plano eletrico, o mapa de fluxo operacional, o plano de ocupacao de espacos vazios, o relatorio de impacto ambiental, o certificado de composicao do terreno, entre varias outras coisas. Uma obra levava, entre a sua contratacao e o inicio das operacoes de 9 a 15 meses. Heitor nao abria mao de nada para reduzir este tempo. Alegava que o segredo do sucesso da empresa repousava no seu acurado e minucioso planejamento.Os clientes nao viam da mesma maneira, acabaram se cansando de tanta burocracia, de tantos problemas e de tantas ideias sem fundamento. Foram deixando a Suino aos poucos para tentar novamente com o principal concorrente deles, uma empresa nova chamada Lobo & Cia, que foi, desta forma, prosperando, crescendo e ganhando mercado. Nao demorou muito para que eles incorporassem a pequena e deficitaria Suino. Aparentemente a Lobo & Cia teve mais folego e paciencia para esperar pela autofagia da Suino.E quanto aos jovens empreendedores? Depois de vender o negocio, resolveram tentar a sorte como roteiristas de historias infantis. Parece que estao se dando bem.Marcos HashimotoDoutorando em Administracao pela EAESP/FGV, socio-diretor da Lebre Consulting, Coordenador do Centro de Empreendedorismo do Ibmec Sao Paulo, foi executivo no Citibank e na Cargill Agricola. E um dos autores do software de Plano de Negocios SP Plan da parceria Sebrae-SP/Fiesp, parceiro do Instituto Chiavenato e Instituto Empreender Endeavor e e autor do livro 'Espirito Empreendedor nas Organizacoes' pela Editora Saraiva.