coisas como:"No futuro, e importante que voce mantenha anotacoes detalhadas everifique duas vezes antes de fazer as ordens de remessa."Sexto, oferecaajuda. Pergunte: "o que posso fazer para ajuda-lo nessa situacao?"Esteja preparado para mostrar a pessoa o que fazer e como fazer. Como pai, ouse voce estiver em posicao de autoridade, um de seus trabalhos-chave e serprofessor. Voce nao pode esperar que outro faca algo diferente sem instruiressa pessoa sobre como deve ser feito.Setimo, suponhaque a outra pessoa deseja fazer um bom trabalho e que, se fez um trabalho ruimou se cometeu um erro, nao foi deliberado. O problema e capacidade limitada,informacao incompleta ou incompreensao de algum tipo. Sejacalmo, paciente, apoiador, sensivel, claro e construtivo, ao inves de furiosoou destrutivo. Levante a pessoa, em vez de espezinha-la. E provavel que naohaja maneira mais rapida de voce construir autoestima e auto-eficacia emoutros do que parando, de imediato, toda a critica destrutiva. No mesmoinstante, voce notara a diferenca em todos os seus relacionamentos.PADROESDE HABITOS NEGATIVOS.Ha dois grandes padroes de habitosnegativos, que todos aprendemos na infancia. Ha aqueles que impelem voce para afrente e aqueles que o retem. Eles afetam tudo o que voce pensa, sente e faz.Controlam e determinam seu destino na vida, e voce tem apenas vaga conscienciadeles. Sao chamados de inibidores e de compulsivos. Compreenderseu impacto em sua vida e aprender como opor-se a sua influencia ecomportamento e absolutamente indispensavel para voce atingir o tipo de sucessoe felicidade que lhe e possivel.O padrao de habito negativo inibidor eaprendido quando a crianca ouve varias e varias vezes: "Nao! Afaste-sedisso! Pare com isso! Nao toque! Cuidado!" O impulso natural da crianca etocar, sentir, cheirar, apalpar e explorar todas as partes de seu mundo. Quandoos pais reagem ao comportamento explorador da crianca gritando, ficandoperturbados, dando palmadas na crianca ou com algum outro tipo de desaprovacao,a crianca nao tem idade suficiente para entender o que esta acontecendo. Em vezdisso, a crianca internaliza a mensagem: "Todas as vezes em que tento algonovo ou diferente, mamae ou papai ficam malucos comigo e param de me amar. Deveser porque sou pequeno demais, porque sou incompetente, sou incapaz. nao posso,nao posso, nao posso."Em pouco tempo, esse sentimento de"nao posso" se cristaliza em "medo do fracasso". E o medodo fracasso e o maior obstaculo Individual ao sucesso na vida adulta. Omedo do fracasso brota dentro de voce sempre que voce pensa em assumir algumtipo de risco, ou fazer algo novo ou diferente que envolva algum risco de perdade tempo, dinheiro ou emocao.Em meu proprio caso, como fui mal naescola, eu tinha medo de nao ser inteligente o bastante para fazer muito melhordo que estava fazendo. Quando via pessoas em volta de mim agitando, fazendonegocios e assumindo riscos, entrando e saindo de empregos e de negocios, euapenas desviava o olhar. Supunha que eles tinham atributos de inteligencia eousadia que me faltavam.Quando eu era crianca, como fui criadopara temer surras de meu pai, tinha medo de brigas na escola. Quandoentrei no ramo de vendas, passei a ter medo de contatos de lista fria. Quandoentrei para administracao, passei a ter medo de me avaliar. Quando