metas, situacao/contexto, comunicador, selecao de estrategia, feedback, experiencias e avaliacao. A busca por informacao social e mediada pelo nivel de incerteza presente na situacao. Os autores definem incerteza como um estado cognitivo que flutua baseado na discrepancia entre informacao desejada e a qualidade da informacao adquirida. Tres assuncoes basicas sobre a busca por informacao na comunicacao mediada por computador. Em primeiro lugar, essa busca e direcionada por objetivos. Ou seja, nao se procura a informacao nela mesma, mas sim a informacao que esta relacionada a algum objetivo social, emocional ou instrumental. Em segundo lugar, a busca por informacao e multifacetada, pois e realizada de diferentes modos. Por fim, a depender da importancia do objetivo, mais estrategias diferentes de busca por informacao serao utilizadas. A comunicacao mediada por computador traria particularidades ao processo de busca por informacao. Em relacao ao contexto face a face, traria duas vantagens: algumas estrategias exclusivas e a possibilidade de empregar estrategias de busca por informacao durante a propria interacao. Estrategias interativas constituem a primeira categoria entre quatro outras possiveis. Neste caso, os autores falam da interacao direta entre o individuo que busca informacao e o alvo social. No caso da CMC, investigacoes anteriores descobriram que a falta de algumas pistas sociais favorecem o uso de estrategias interativas nos primeiros encontros entre individuos. Por exemplo, perguntas sobre aspectos fisicos do interagente emergem pois, comumente, nao estavam presentes pistas visuais tais como imagem de rosto. As estrategias ativas envolvem um terceiro ou mais individuos, na medida em que o que busca informacao pode recorrer a outros. Ou seja, ao inves de interagir com o alvo social, se interage com outros que o conhecam. Aspectos como armazenamento, visibilidade e possivel navegacao anonima, proprias da CMC, oferecem modos alternativos de busca por informacao social que nao envolvem a interacao direta. Atraves de estrategias extrativas, os individuos acessam repositorios de informacao social, tais como foruns, chats e sites de redes sociais, para acessar os comentarios e outras informacoes sobre o alvo social. Os autores identificam que estas estrategias possuem aspectos unicos na CMC. A ultima categoria de estrategia e chamada de passiva, atraves da observacao nao intrusiva como pela visualizacao de mensagens em fluxos ou recebidas sem acoes realizadas. Todas estas estrategias ganham particularidades na CMC e, especialmente, se observa a mudanca possivel da fonte de informacao em direcao a rede sociotecnica. Assim, o papel de observador ao inves de participante ganharia mais saliencia. Em seguida, ainda se debrucando sobre o modelo desenhado, os autores falam sobre os fatores influenciando a selecao de estrategias. Fatores relacionados ao comunicador podem ser da ordem das caracteristicas de personalidade, habilidades e preferencias. A situacao e contexto interferem, na medida em que um ambiente pode favorecer outras praticas e uma categoria (novato) outras, por exemplo. Relacionados aos objetivos, fatores como duracao e importancia estao presentes. O tipo de informacao tambem interfere, pois determinadas qualidades ou quantidades de informacao nao podem ser conseguidas com qualquer estrategia. Os fatores relacionados a tecnologia tambem estao presentes, pois estas exercem constricoes e possibilidades diferentes, em termos de assincronicidade e velocidade por