a seguir para escolher a alternativa correta. I. Feedback adequado a uma acao do usuario; e equivalencia entre a atividade dousuario e a interface oferecida pelo sistema. Podemos dizer que este grupo decriterio esta relacionado ao metodo de avaliacao do Percurso cognitivo.II. Identificar, classificar e quantificar os problemas de interface do sistema saometas especificadas para o metodo da avaliacao analitica.A normaISO 9241-11, criada pela Associacao Brasileira de Normas Tecnicas em 2002, tema finalidade a medicao da qualidade de interface do sistema de computadorquanto a eficacia, eficiencia e satisfacao do usuario. Alternativas1 - Todas estao corretas2 - Apenas I e II estao corretas3 - Apenas I e III estao corretas4 - Apenas I esta correta5 - Apenas II esta corretaSua resposta2 - Apenas I e II estao corretasQuestao 3Nota: Naogerada De acordocom os criterios de ergonomia em IHC de Bastien e Scapin (1993), escolha aresposta correta. Alternativas1 - Quando se trata dos recursos oferecidos pelo sistema para o proprio usuario efetuar as correcoes de erros e um criterio de Carga de Trabalho2 - O criterio Adaptabilidade trata da utilizacao do sistema de maneira personalizada de acordo com a experiencia do usuario3 - A homogeneidade ou coerencia sao analisadas segundo o criterio de Controle explicito4 - Facilidade de navegacao no sistema para diminuir a ocorrencia de erros esta relacionada a Carga de trabalho5 - Adaptabilidade tem enfoque na diminuicao das operacoes para realizar uma tarefaSua resposta2 - O criterio Adaptabilidade tratada utilizacao do sistema de maneira personalizada de acordo com a experienciado usuarioQuestao 4Nota: Naogerada Cybis(2003) classifica as tecnicas como: prospectivas, diagnosticas(preditivas/analiticas) e definitivas (objetivas/empiricas).Nas tecnicasprospectivas, utiliza-se uma metodologia baseada em: Alternativas1 - Aplicacao de questionarios e entrevistas com o usuario para avaliar sua satisfacao em relacao ao sistema e a sua operacao2 - Ensaios de interacao e as sessoes com sistemas espioes, e contam com a participacao direta de usuarios3 - Metodos centrados no usuario, incluindo-se os metodos experimentais ou empiricos4 - Metodos observacionais e tecnicas de questionamento5 - Em qualidade de uso de um softwareSua resposta1 - Aplicacao de questionarios eentrevistas com o usuario para avaliar sua satisfacao em relacao ao sistema e asua operacaoQuestao 5Nota: Naogerada De acordocom os criterios descritos na ISO 9241-11, marque a alternativa INCORRETA. Alternativas1 - Usabilidade: e a medida na qual um produto pode ser usado por usuarios especificos para alcancar objetivos especificos com eficacia, eficiencia e satisfacao em um contexto especifico de uso2 - Eficacia: esta ligada a acuracia e completude com as quais os usuarios alcancam objetivos especificos3 - Eficiencia: refere-se a usuarios, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e ao ambiente fisico e social no qual um produto e usado4 - Satisfacao: tem a ver com o conforto e com atitudes positivas em relacao ao uso de um produto, podendo ser medida pela avaliacao subjetiva em escalas de desconforto experimentado, gosto pelo produto, satisfacao com o uso do produto ou aceitacao da carga de trabalho, quando da realizacao de diferentes tarefas, ou a extensao dos objetivos de usabilidade que foram alcancados5 - Sistema de trabalho: envolve o sistema, composto de usuarios, equipamento, tarefas