Mossoro e Natal (2009).Foi utilizada uma mostra de 10% do universo de 201 empresas na pesquisa, onde foi constatado que 75% das empresas dispoem de site e dentre os ramos de atividade 25% nao possuem qualquer acao voltada a internet, entre os setores que mais investem na web destacam-se educacao, construtoras, hoteis, supermercados, lojas de artigos esportivos e hospitais. Sao incontestaveis as mudancas sociais ocasionadas pela internet, o acesso a informacao acontece em tempo real, proporcionando um leque abrangente de opcoes. Para Terra (2008, p.36), Formas de comunicacao inovadora, mobilidade total e colaboracao sao as palavras que definem o momento. As organizacoes devem conhecer melhor a Web 2.0 e suas ferramentas para tornar sua comunicacao mais estrategica, afinal, os formadores de opiniao, consequentemente, individuos que afetam seu negocio estao conectados a rede e cada vez mais atualizados e exigentes. No Brasil, os numeros relacionados a redes sociais sao muito expressivos, as empresas estao descobrindo formas de contratar profissionais, expor suas marcas e se comunicar. A pesquisa apontou que as ferramentas mais utilizadas por empresas potiguares sao twitter 25%, blogs 15%, orkut 10%, outros 10% e 40% nao responderam. Cada empresa tem propositos distintos quanto as midias sociais adotadas, no entanto, 75% apontaram o boca-a-boca como maior proposito. Ja com relacao ao retorno previsto, 35% preveem que ocorra em longo prazo, 40% medio e 25% nao responderam. Quanto aos criterios de escolha das ferramentas utilizadas 50% afirmam ser por inovacao, 10% indicacao e 40% nao respondeu. A adocao das redes sociais por empresas potiguares e timida, mas, o desconhecimento de como se portar no ambiente virtual e de manipular essas ferramentas ainda e o maior obstaculo.O resultado deste estudo, originou um segundo estudo sobre a utilizacao das midias sociais na educacao, uma vez que a pesquisa anterior apontou o setor como o que mais investe em midias sociais no Rio Grande do Norte. Diante desse contexto, foi realizada nova pesquisa utilizando os mesmos criterios de mapeamento anterior, onde os resultados do estudo foram apresentados no III Congresso Cientifico da Universidade Potiguar UnP (2010), com o tema: Comunicacao Contemporanea Educacional: midias sociais, novas praticas educacionais.De acordo com dados avaliados, 100% da amostra possuem site, dentro desse universo, todos contam com design moderno, espacos para postar videos, area restrita, informativos, e recados, porem, foi observado que o espaco de recados nao oportuniza replica as criticas, sugestoes ou elogios, o que caracteriza uma comunicacao unilateral. 77% das instituicoes desconhecem o fato dos docentes manterem blogs e 22% das instituicoes afirmaram ter conhecimento de que alguns docentes mantem pagina na internet, mas, desconhecem o endereco. Dentre os blogs avaliados, 30% sao editados por docentes de disciplinas da grade curricular comum do ensino medio (portugues e filosofia) e 70% da grade curricular de disciplinas especifica (tecnicas secretariais e administracao), alem da disciplina de comunicacao na graduacao.Conforme analise dos dados, fica evidente que a relacao entre docentes e instituicoes de ensino encontra-se distanciada, podendo, atraves de esforcos conjuntos obterem melhores resultados. A escola 2.0 ainda nao e realidade potiguar, a falta de conhecimento impossibilita a acao dos docentes no