Mais que antes agora percebo areivindicacao dos direitos do consumo. Estivenos ultimos dias participando de uma serie de palestras sobre Acessibilidade eCultura, com especial atencao ao uso de recursos e tecnologias assistivas quepromovessem a acessibilidade atitudinal e consequentemente a Inclusao da pessoacom deficiencia nos espacos de Cultura (Bibliotecas, Museus, teatros, operas,salas de espetaculo, centros culturais...). Naohouve tanta coerencia quanto eu esperava, ou o aprofundamento que merecia e nemmesmo gerou os lacos e contatos que esse tipo de situacao constroi, mas fazer oque!? Aconteceu e deve ter sido util para alguem. Umaspecto interessante que acabei recolhendo nas falas dos presentes foi odiscurso da reivindicacao dos direitos pelo consumo. Ou seja, que arequisicao do deficiente nos espacos de cultura privados deve partir de usaposicao como consumidor, nao como cidadao, estava ai segundo os participantesuma arma poderosa! Naopercebiam entao que assumiam o deficiente como um grupo que tem seus direitosmanipulados por uma logica que diz: E um publico especial, distinto e excluido,com as adaptacoes corretas e um consumidor em potencial, um alguem que naotendo como fazer em outro lugar recorrera somente a este lugar, tornando-se umconsumidor fidelizado pela falta de opcao. Enquantoignoravam aquele que diz: Como ser humano e cidadao, nao pode ser privado deseus direito de acesso a educacao, a cultura e a livre circulacao e se issoquer dizer adaptar e transformar o espaco e o que deve ser feito sob o peso delhe suprimir o exercicio de cidadania e tolher o humano do sujeito. Umacolega que foi comigo, durante uma pausa que fizemos para o cafe me falou sobrecerta ideia apresentada num congresso da FEA chamado Negocio Social, onde umapequena adaptacao nas falhas do servico publico poderiam gerar lucros quase semgastos, ja que a plataforma de servicos funcionaria tapando o buraco deixadopelo mau servico prestado pelo estado. Desse modo funcionaria o Negocio Social,que dentre outras coisas tambem ajudava aspessoas. Umdos projetos apresentados era uma especie de servico de referencia Virtualsobre questoes do SUS, um software que analisava a estrutura e funcionamento doSUS, bem como seu FAQ e sistemas relacionados e trazia num grande portal bemestruturado as respostas para perguntas muito especificas do tipo sou idosoe pensionista, recebo ate tantos salarios minimos, onde posso adquirir tais etais medicamentos e tratamentos gratuitos?. Demaneira atroz e ate jocosa para os presentes, tive de rir muitissimo alto eimperiosamente, Como assim!? O idoso com internet e que pode pagar pelainformacao faz o tratamento gratuito, o que nao tem internet e queprovavelmente nao tem dinheiro para pagar pelo servico tambem e o que se naoficar sabendo disso tera de pagar pelo tratamento?! Ficaa questao, para que equidade das informacoes cidadas se podemos lucrar comelas!? Naoestou acostumado com essa logica perversa no meu dia a dia, menos por sorte quepor escolha meus circuitos de comunicantes sempre que possivel agem em prol dadefesa e melhora do publico, tanto quanto eu. Depoisdaquele dia, lembrei-me de duas coisas e cheguei a uma reflexao. 1o - A Reflexao Se o contraponto do Direitoe o Dever, e passamos a usar o direito de consumidores no lugar do direito decidadania quais sao nossos deveres como consumidores