a atividade da empresa;EFETIVIDADE- Eficaciae Eficiencia. Fazer as coisas certas atingindo as metas que devem seratingidas;EMPOWERMENT - 1. Dar poder aogrupo/equipe. Ferramenta gerencial para melhorar os processos e o rendimentodas empresas. E o reconhecimento do valor dos empregados, delegando-lhessuficiente poder de decisao e responsabilidade para que possam resolver sozinhosos problemas de sua alcada. 2. Estabelecimento de autonomia e responsabilidadeas pessoas na tomada de decisoes e acoes. (GBRH96);ENDOMARKETING - 1. E uma areadiretamente ligada a de comunicacao interna, que alia tecnicas de marketing aconceitos de recursos humanos. 2. Marketing interno realizado por meio de umconjunto de acoes desenvolvidas para conscientizar, informar e motivar oindividuo. (GBRH96);ERP(ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) - Planejamento dos Recursos do Negocio. Sistemas degestao empresariais;ESTRATEGIA - Conjuntosimaginados de eventos que se pretende alcancar em alguma epoca futura, ou delesse aproximar, se nao forem finitos. E baseada em atividades e nao emcompetencias;EXCELENCIA - Busca incessantede melhor em tudo, estimulada pela necessidade que tem o empresario de se sobressairem relacao aos outros;EXTRANET - Sao paginas queligam a empresa a seus clientes e fornecedores.F FACTORING - Pratica de algumasempresas que consiste em comprar cheques pre-datados de lojistas cobrandocomissao;FEEDBACK - Informacaotransmitidas pelos gerentes aos empregados no inicio, meio e fim de umaatividade. Proporciona ao empregado uma forma de medir seu proprio desempenho.E uma forma de retorno do que foi transmitido;FINE TUNING - Sintonia fina,calibragem;FLOW-CHART - (Ver Fluxograma);FLUXOGRAMA(FLOW-CHART) -Representacao grafica que apresenta a sequencia de um trabalho; FMEA - Analise do modo defalha e efeito (IMAM);FOB (FREE ON BOARD) - Livre a bordo. Denominacaoda clausula de contrato segundo a qual o frete nao esta incluido no custo damercadoria. (Dicionario de Economia Sandroni);FOLLOW-UP - Dar prosseguimentoa uma discussao ou debate, retomando temas para atingir solucoes. Tambem podesignificar revisao das tarefas que foram geradas apos uma reuniao ou auditoria,quando os prazos para realizacao se esgotaram.;FORECAST - Previsao.GGQT (GESTAODE QUALIDADE TOTAL)- E um modelo participativo da administracao que visa a satisfacao dos clientesatraves dos principios da Qualidade, buscando a sobrevivencia da empresa. VerTQC;GRAFICO DESEQUENCIA- (Ver Fluxograma);GRAFICO DEPROCESSAMENTO- (Ver Fluxograma);GRAFICO DEPARETO -Analise dos temas relacionados por ordem de frequencia. E uma forma especial degrafico de barras verticais que nos permite determinar quais problemas resolvere qual a prioridade.H HEADCOUNT - Numero de pessoasque trabalham em determinada equipe ou empresa;HEADHUNTER - Caca-talentos do mundocorporativo;HOLISTICA - Vem do grego Halos, que significa todo ou inteiro.E um novo paradigma que se apresenta como resposta evolutiva a crise defragmentacao vivida pelo homem na atualidade, quer pela criacao e divisao defronteiras que so existem na mente humana. (Qualidade n 74);HOUSEKEEPING - 1. Tecnica para iniciare manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa. 2. Termodesignado para um processo que visa a manutencao da ordem, limpeza, organizacaoe seguranca nas empresas. (GBRH96).I INCOME - Renda;INTERNET - E a maior redemundial de computadores, aberta a todos;INTRANET - Sao as paginasacessiveis apenas dentro de uma empresa;INTRAPRENEUR - (Nao confundir comENTREPRENEUR). Empreendedor interno, pessoa que dirige uma unidade do negociocomo se ela fosse uma empresa independente;INMETRO (INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA) - Normalizacaoe qualidade Industrial;ISHIKAWA - (Ver Diagrama de Causae Efeito). ISO(INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARTION) Organizacao Internacional de Normatizacao.Fundada em