Duracao: 5 Meses Aulas aos sabadosHorarios:08:00 as 10:0013:00 as 15:00Hotelaria - E uma area promissora, com um campo de trabalho bastante amplo.Pernambuco e um dos pontos turisticos mais procurado no Brasil, surgindo, assim, a necessidade de um tipo de profissional especializado em hotelaria.Com a realizacao de eventos como a Copa do Mundo e as Olimpiadas, o Brasil investira cerca de R$ 2,4 bilhoes na construcao de hoteis, especialmente nas capitais que abrigarao as partidas e provas.Alem da Copa do mundo de 2014, a boa fase da imagem do Brasil no exterior tambem incentiva a vinda de turistas, aumentando a necessidade de mao de obra qualificada.Conteudo Programatico HOTELARIA - RECEPCAOIntroducao, o Hotel e sua organizacao, Departamentos, Processos de Hospedagem, Reservas, Tipos de reserva, Cancelamento, Controle, Chegada ao Hotel, Procedimentos de check in, Atividades administrativas relacionadas ao check-in, Postura do recepcionista durante o check-in, A Hospedagem, Servicos, Estacionamento, Organizacao do mobiliario e dos equipamentos da recepcao, Manutencao, Atendimento de reclamacoes, Troca de turno, Manutencao de contas, Check-Out, Procedimentos no Check-Out, Formas de pagamento, Contabilidade, Abertura de contas, Lancamento de valores, Auditoria noturna, Encerramento do caixa, Relatorio diario de situacao (RDS), Condutas, Relacionamento, Apresentacao pessoal, Pontualidade e assiduidade, Atendimento telefonico, Situacoes EspeciaisINVESTIMENTO - HOTELARIAMatricula R$ 60,00 + 5 X 60,00 (CARNE)INVESTIMENTO: HOTELARIA + INGLES Matricula R$ 180,00 (2 x 90,00) + R$ 90,00 mensais (CARNE) O PROJETO de QUALIFICACAO PROFISSIONAL, disponibiliza cursos Tecnicos e profissionalizantes.Com a chegada dos Complexos Industriais de Iguarassu,Goiana e Suape, Pernambuco se tornou o principal destino de grandes Industriasnacionais e internacionais. Visando atender a necessidade de mao de obraqualificada, a Workplus disponibiliza varios cursos que oferecem o conhecimentopratico e teorico preparando nossos alunos para atuar em varios setores de umaempresa, seja ela industrial, administrativa ou comercial!Oscursos sao nas areas de Processos Industriais (com foco em SUAPE), Negocios eTecnologia, oferecidos a baixo custo onde o aluno(a) aprende na pratica arotina das empresas no seu dia-a-dia.Para efetivar a matricula voce tera que comparecer na ASSIFPE/ASCEFET, ao lado do IFPE/CEFET, com xerox de RG, CPF, comprovante de residencia.Informacoes:081 . 2626-1237 ou E-mail: ascefet-cursos@hotmail.comCursos Tecnicos:Tecnico em AdministracaoTecnico em LogisticaTecnico em Recursos HumanosCursos Profissionalizantes:Qualificacao Industrial:Gestao em Seguranca do TrabalhoLogistica e ProducaoGestao ambientalAuxiliar administrativo - Marketing, Recursos Humanos, FinanceiroManutencao de micro e Gerenciamento de Redes.Curso de InglesCurso de Hotelaria - Recepcao de hotelDocumentacao Necessaria (ORIGINAIS E COPIAS):RGCPFCOMPROVANTE DE RESIDENCIATAXA DE INSCRICAOOBS* O MENOR DE IDADE DEVERA COMPARECER ACOMPANHADO DO RESPONSAVEL. Duracao: 12 meses (Curso completo) 04 meses (Modulo individual) Horario: 08:00 as 11:00 11:20 as 14:20 Aulas aos sabados Carga Horaria: 144h (total) 48h (cada) MODULO I GESTAO ADMINISTRATIVA E MARKETING E VENDASPessoa Fisica e Juridica,Classificacao;Organograma e Fluxograma;Organizacao e Administracao;Arquivamento;Rotinas de escritorio;Estilos de administracao; Tendencias da administracao;Linguagem empresarial; Organizacao: pequena, media e grande empresa;Servicos terceirizados e quarteirizados, etc.Marketing moderno;Planejamento estrategico de marketing;Seg. de mercado e estrategiasPlanejamento e desenvolvimento do produto; Marcas; Embalagens; Propaganda; Relacoes Publicas, Consumidor Criando sua marcapessoal,Comunicacao;Processo da venda;O cliente;Perfil;Demonstracao;Motivacao;Produto;Confirmacao;Pos-venda. MODULO II GESTAO DE RECURSOS HUMANOS E GESTAO DE DEPARTAMENTO PESSOAL Recrutamento de selecao; Treinamento ;Cargos e salarios; Beneficios; Higiene; Medicina do trabalho; Relacoes interpessoais; Postura; Motivacao; Trabalho em equipe; Gerenciamento; Lideranca; Etica; Empregabilidade; Humanizacao