o PDCA para funcionar, utilizando-o em conjuntocom outras ferramentas de gestao. O PDCA e ummetodo interativo de gestao de quatro passos, amplamente utilizado paraimplementar, controlar e melhorar processos e produtos nas organizacoes. Etambem conhecido como o circulo, ciclo, roda de Deming ou de Shewhart.Os quatro passos, que dao origem ao nome do ciclo, sao:P (Plan) Planejar o sistema;D (Do) Executar o que foi planejado;C (Check) Verificar se esta sendo executado conforme o planejado;A (Act) Tomar acoes para corrigir, prevenir e melhorar o que for necessario;Conhecer ociclo PDCA e saber o que significa cada um de seus passos, nao e novidade paraa maioria de nos, gestores.A grande questao e: como fazer funcionar?! Como planejar? Como executar? Comoverificar? Como agir?Entao, veja abaixo algumas dicas de como colocar o PDCA para funcionar,utilizando-o em conjunto com outras ferramentas de gestao: Passo1: P (Plan - Planejar) Estabelecer os objetivos e processosnecessarios para entregar resultados de acordo com o projetado (objetivos emetas da organizacao). Para planejar o sistema de gestao de uma empresa podemosutilizar ferramentas como: -->Analise SWOT (FOFA) faca um levantamento dospontos fortes (forcas strenghts) e pontos fracos (fraquezas weaknesses),das oportunidades (opportunities) e ameacas (threats) da empresa. Apos olevantamento, estabeleca um plano com acoes, objetivos e metas para maximizaras forcas, minimizar as fraquezas e tambem para aproveitar as oportunidades eenfrentar as ameacas; -->5W2H para cada acao do plano estabelecidona analise SWOT, desenvolva o 5W2H. Um bom planejamento deve, obrigatoriamente,responder no minimo a essas 7 perguntas (5W + 2H): What (O que sera feito?);Who (Quem vai fazer?); When (Quando sera feito e qual o prazo final deadline?); Why (Por que sera feito?); Where (Onde?); How (Como sera feito?) e HowMuch (Quanto vai custar?);E importanteque as acoes tracadas neste primeiro passo estejam sempre de acordo com a missao,visao, valores e politica definidos pelas empresa.Vale ressaltar que a elaboracao do organograma, da matrizde responsabilidades, dos descritivos de cargos e funcoes etambem um ponto importante nesta etapa de planejamento do sistema. Passo2: D (Do - Executar) Implementar o plano, executar o processo, fazero produto. Nesta etapa, podemos usar as seguintes ferramentas: -->Procedimentos Operacionais Padroes (POP) paraexecutar o que planejamos e preciso, acima de tudo, padronizar o que queremosque seja executado. Para isso, podemos e devemos elaborar os famosos POPs, quesao descricoes detalhadas de todas as operacoes necessarias para a realizacaode uma atividade, ou seja, e um roteiro padronizado para realizar umaatividade. Com a elaboracao destes procedimentos, garantimos que o processosera executado sempre da mesma maneira, independente do operador; -->Fluxogramas uma imagem vale mais do quemil palavras. Fluxograma e um tipo de diagrama, e pode ser entendido como umarepresentacao esquematica de um processo. Fazer um fluxograma e uma forma detransformar em desenho, em imagem, o que esta escrito no Procedimento OperacionalPadrao (POP). Os fluxogramas sao bem quistos pelos operadores dos processosdevido a sua simplicidade e facilidade de entendimento. -->Treinamentos para garantirmos a execucao conforme planejado epreciso treinar, incessante e continuamente, todas as pessoas envolvidas. Epreciso garantir que todos entendem os POPs, os fluxogramas e demais documentospertinentes. -->Programa 5S cuide da base. Crie uma culturaorganizacional para evitar desperdicios, facilitar o aprendizado e praticar