que realizam a rota London City - NovaYork/JFK. O projeto de atualizacao comecou em outubro de 2011 e esta previstapara terminar neste primeiro semestre de 2013. O proximo produto que a Britishira oferecer de renovacao de cabines esta prevista ainda para este ano de 2013,com a chegada de seus avioes. A transportadora tambem aperfeicoou os servicosgastronomicos, e lembrando que, desde outubro de 2011, inovou oferecendo refeicoesda Business Class em sua cabine da Premium Economy.Airbus A318 da British que atende a rota London City - Nova York, em uma unica classe, a Club World. Fonte: BA.As poltronas da Club World nos Boeings 767 da British Airways serao identicas ao da foto acima, aos do Airbus A318, que realizam a rota London City- Kennedy. Fonte: BA.Assentos comodos para a rota entre Londres e Nova York, com o Airbus A318. Fonte: BA.Servico de bordo especializado para essa rota, conquistando os seus clientes executivos. Fonte: BA.Atendimento de primeira classe aos seus clientes da Club World. Fonte: BA.Lounges British Airways e os aeroportos de Londres.Entrada da sala-vip da British Airways no aeroporto londrino de Heathrow.As tres fotos acima mostram o interior da sala-vip da British Airways. Todo o conforto e servico ao alcance de serus clientes.As duas fotos acima mostram os interiores, do check-in, no primeiro e das areas de embarque, no segundo, do aeroporto de Londres/Heathrow. Fonte: BA.Propaganda da British Airways: Aeroporto de Heathrow- Londres. Fonte: BA.Acima, a area de check-in do aeroporto de Londres/Gatwick. Fonte: BA.Inovacoes no servico de bordo.O plano de negociosprincipal da empresa e reconhecer seus clientes top tier, ou os maisexclusivos, relacoes estas que foram prejudicadas por mais de dois anos derelacoes controversas entre os sindicatos de tripulacoes de cabine e a Britishque geraram greves caras a empresa. Com o acordo alcancado, ja em 2011 com ossindicatos, a British desde entao, vem investindo em treinamento de seuscomissarios de bordo, alem de equipar muitos deles com o iPad, chamado deplataforma reforcada de servicos, que consiste em possuir varios aplicativos quepermitem que os comissarios de bordo possam armazenar e receber informacoesrelevantes de seus clientes em tempo real tais como itinerarios, preferenciasalimentares e outros dados em geral que facilitem o trabalho de toda a equipe abordo e a servico do voo. Esses iPads informam ao chefe de equipe, por exemplo,o menu de alimentos de um determinado voo incluindo fotos dos alimentos,cardapios de vinhos e informacoes sobre origem e destino. Os funcionarios da British auxiliam os seus clientes, tanto em terra quanto a bordo com iPads. Fonte: airlinetrends.comOs iPads tambem seraodisponibilizados para o pessoal de terra da British no aeroporto de Gatwick, emLondres.Alem disso, a Britishesta testando um programa em longo prazo de rotas onde um membro da tripulacaoe designado como um consultor de viagens a bordo. Equipado com um iPad,contendo um pre-conteudo carregado sobre o destino de chegada, a tripulacao decabine e capaz de dar conselhos e recomendacoes de viagem para seus clientes.Cozinha as alturas.A parceria iniciadoentre a British Airways e o chefe de cozinha ingles de renome internacional,Heston Blumenthal (onde fizemos neste blog uma ampla materia a respeito), oprojeto cozinha as alturas iniciou-se em