As ferramentas de midias sociais nao sao mais uma novidade, escreve Chris Brogan em seu livro Social Media 101, Tactics and Tips to Develop Your Business Online. Elas devem ser utilizadas por voce e sua empresa agora. Elas estao por toda parte no mercado. Seus concorrentes e clientes tambem estao utilizando.Neste trecho de Social Media 101, Brogan explica o que as midias sociais fazem melhor:Se voce ainda esta procurando as melhores maneiras de explicar para a direcao ou sua equipe ou seus colegas de trabalho o que as midias sociais fazem, o que elas mudaram na forma como as pessoas utilizam o computador e a web, e o porque as pessoas estao dando tanta importancia para o assunto, aqui estao algumas ideias para iniciar a conversa. Eu, particularmente, olho para elas a partir de uma perspectiva de negocios, mas acredito que voce podera ver que elas tambem podem ser utilizadas por organizacoes sem fins lucrativos e por outros tipos de empresa tambem. Alem disso, as midias sociais nao sao relegadas apenas ao marketing e as equipes de relacoes publicas. Elas sao diversas ferramentas que podem ser utilizadas pelas pessoas de diferentes formas. Pense sobre as principais qualidades das midias sociais:1. Os Blogs fornecem uma organizacao cronologica de pensamentos, status e ideias. Isto implica em mais permanencia do que os emails.2. Os podcasts (video e audio) encorajam diferentes tipos de aprendizado e em formatos portateis.3. As redes sociais promovem a colaboracao, podem substituir intranets e diretorios corporativos, alem de fornecer outros canais de conversacao (nao se restringindo apenas ao email).4. As redes sociais podem acumular pessoas com gostos semelhantes em torno de interesses comuns, com pouca forca externa, sem uma centralizacao organizacional. Isto propicia um senso coletivo sobre o que e importante e o que vem em seguida.5. Social bookmarking significa que grupos inteiros podem aprender sobre novos artigos, ferramentas e outras propriedades da web, ao inves de deixa-los todos em uma maquina, um browser, para uma pessoa apenas.6. Blogs e wikis incentivam a conversacao, compartilhamento e criacao.7. Os softwares sociais como o Flickr, Last.fm e ate mesmo a Amazon.com, promovem o compartilhamento de informacoes mediado por pessoas. Mecanismos semelhantes dentro de grandes empresas seriam tao eficazes quanto.8. Sites sociais de noticias mostram a popularidade de certas informacoes, fornecendo alguns dados demograficos. Um sistema de criacao de enquetes por usuario seria util dentro das empresas?9. As redes sociais sao cheias de prospeccao e fornecem informacoes para geracao de negocios para as areas de vendas e marketing.10. As redes sociais oferecem grandes formas de entender a mentalidade do consumidor online.11. As versoes online de seus materiais e midias, especialmente em formatos que possibilitam o compartilhamento de informacoes, permitem que outras pessoas executem sua mensagem.12. As versoes online de seus materiais e midias sao pesquisaveis, possibilitando que o Google te ajude a encontrar novos visitantes, clientes e funcionarios.13. Redes Sociais possuem muitas informacoes sobre seus potenciais novos funcionarios, clientes e concorrentes.14. Blogs permitem que voce fale tudo o que tiver na sua mente e deixe que o resto do mundo conheca seus processos de pensamento