MASTIGACAO da Gestao: 14 Maneiras Criativas De Se Manter Focado E Ser Pr...: As vezes as coisas menos obvias sao aquelas que mais nos ajudam a manter o foco e alcancar os objetivos. Se no seu dia a dia voce precis... O Brasil esta vivendo um periodo de mudancas. Uma Revolucao Pacifica esta acontecendo por todo o territorio nacional e no dia 17/06/2013 se tornou uma manifestacao de proporcoes epicas. Com a gota dagua do aumento de das passagens de onibus urbano pelo Brasil afora, O povo brasileiro indignado e saturado atingiu massa critica e explodiu num misto de revolta e desejo reprimido. Um numero gigantesco de brasileiros foi as ruas para reivindicar melhores condicoes de vida.#OGiganteAcordou O feedback e um ato de comunicacao, mas a sua dinamica e fortemente baseada em um jogo de percepcoes. Sao diversas as sensacoes e sentimentos que o feedback provocaBernardo LeiteO feedback e um ato de comunicacao, mas a sua dinamica e fortemente baseada em um jogo de percepcoes. Sao diversas as sensacoes e sentimentos que o feedback provoca. Evidentemente se temos um recrudescimento da influencia emocional e normal que a logica e a sensatez fique prejudicada.E por estar vinculada a uma observacao sobre um trabalho realizado sempre fica a sensacao de intromissao. O sentimento de preocupacao aflora: Sera que nao agradei com a minha acao? O que sera que ele quer desta vez? Porque ele so percebe quando erro?Ambiente propicio para defesas, racionalizacoes e bloqueios que dificultam uma melhor compreensao da acao de feedback. E uma enorme perda pois perde-se o aproveitamento de um dos mais importantes recursos para o desenvolvimento.Por isso algumas tecnicas pode nos auxiliar a administrar o ambiente e conduzir o processo para o melhor resultado. E a que queremos apresentar agora e a tecnica da pergunta. Voces sabem que, muitas vezes, para a descoberta da verdade a pergunta e mais importante que a resposta.Uma frase atribuida a Confucio diz: Eu nao procuro saber as respostas. Procuro compreender as perguntas.Em suma utilizar a pergunta como recurso para administrar o ambiente e a conducao do feedback e exemplarmente eficaz. A pergunta, se colocada de forma amigavel, conduz a um dialogo e a um equacionamento das tensoes. Antes disso o dialogo transforma-se em disputa.Por questao didatica vamos dividir a pratica da pergunta no feedback em tres momentos:1. A primeira fase da tecnica e a de Reconhecimento, quando procuramos posicionar o fato.Mesmo que tenhamos muitas informacoes e importante comecar com perguntas como:- O que aconteceu? / Como esta a situacao?, sempre dando espaco para o outro explicar-se. Procure primeiro entender a situacao para so depois entender como aconteceu o desvio.Nao precisamos nem mesmo forcar muito. Perguntas como essas como essa levam a abertura. Muitos problemas conseguem resolver-se nessa fase quando permitimos a expressao e o entendimento.Pergunte! Aguarde mais informacoes. Ouca. Sempre ha mais informacoes quando damos oportunidade para ela aparecer. Se nao ficou claro nesta fase va a seguinte.A fase seguinte e a Exploratoria, quando procuramos entender com mais profundidade buscando, inclusive, conhecer a origem do problema. Na questao do feedback e fundamental entender o