em programas oficiais de auxilio quando pais ou responsaveis nao conseguem cumprir com suas obrigacoes de protecao aos filhos por motivos de carencia material.Desafios Todos os esforcos governamentais ainda tem sido insuficientes para a divulgacao, apropriacao dos saberes, planejamentos e implantacao de acoes que efetivamente garantam os direitos de criancas e de adolescentes a boa convivencia familiar e comunitaria. Dentre outras acoes de grande relevancia, as iniciativas de programas como o de Familia Acolhedora e os instrumentais legais como o Cadastro Unico de Adocao e as Audiencias Concentradas ainda nao tem contribuido para a reversao da cultura vigente. Tampouco, as violencias sexuais, fisicas e psiquicas sofridas indistintamente por ambos os sexo, inclusive por aqueles que pertencentes as classes sociais mais abastadas, tem sido pauta de debates, de pesquisas e, ate, da midia.Dentre varios desafios, dois chamam a atencao para o imediato enfrentamento: o reordenamento das instituicoes de acolhimento e a qualificacao dos profissionais de atendimento a familia e, consequentemente, a crianca e ao adolescente em situacao de vulnerabilidade pessoal e/ou social, em todas as areas de atuacao: seguranca publica, conselho tutelar, justica, assistencia, etc.Independente da qualificacao formal de cada profissional, devera compor, enquanto principio valorativo, os momentos do atendimento: a qualidade do acolhimento, o respeito, a disponibilidade de escuta, a credibilidade dos relatos e, principalmente, a consideracao pela dor vivida decorrente de um determinado episodio ou da trajetoria de vida do adulto responsavel e/ou da crianca e do adolescente em questao.Se, por um lado, o reordenamento institucional requer a elaboracao e a implementacao de um Plano Politico-Pedagogico Institucional (PPPI); por outro lado, a formacao profissional requer nova proposta.O PPPI e um instrumental que traz em si uma visao de sociedade, de cidadania e de atitudes; (...) instrumento de trabalho que mostra o que vai ser feito, quando, de que maneira, por quem, para chegar a que resultados. Explicita uma filosofia e harmoniza as diretrizes (...) com a realidade da instituicao traduzindo sua autonomia e definindo seu compromisso (...) (VEIGA, 2003a: 110).Sua construcao implica tomada de decisoes, definicao de intencionalidades e perfis profissionais, analise das condicoes reais e objetivas de trabalho, otimizacao de recursos humanos, fisicos e financeiros, alem de coordenar os esforcos em direcao a objetivos e compromissos futuros. Requer flexibilidade e autonomia na sua elaboracao para que lhe seja conferida a sua legitimidade. E um processo que tem, em sua incompletude, a necessidade constante de avaliacao que o impulsiona a superacoes.Para manter-se vigente, precisa superar o carater de um documento formal e constituir-se em mecanismo vivo de desenvolvimento e avaliacao interativa permanente de seus principios pela comunidade.A instituicao que o opera, a par das multiplas contradicoes postas na sociedade atual, precisa situar-se de modo critico e dialetico, dialogando efetivamente com todos os setores da sociedade, a partir de um contexto local, incluido na problematica nacional, que, por sua vez, determina e e determinante de uma conjuntura global, de um lado, contribuindo para o desenvolvimento teorico-metodologico e, de outro, servindo a uma concepcao radical e universal de cidadania.E uma proposta de acao politico-institucional e nao um artefato tecnico. Constitui o conjunto de