As empresas enfrentam diariamentediversos desafios no seu dia-a-dia afim de alcancar seus objetivos e seusresultados, desde a acirrada competitividade do mercado ate os consumidores queestao cada vez mais exigentes. E precisoatender essas questoes para se manter competitivo no mercado, tornando-se tambemcada vez mais eficiente. Dessa forma elas precisam inovar, sendo ageis noatendimento das necessidades dos consumidores e tambem referencia em qualidade.Atender esses aspectos nao depende apenas da estrutura fisica da empresa, desuas linhas de producao e maquinas ou dos sistemas que utiliza. Mas precisa-seespecificamente das pessoas que executam o trabalho e que agregam valor ao produtoou servico.Nesse contexto a area responsavel pelaselecao, admissao e treinamento dessas pessoas e area de recursos humanos, aqual tem papel muito importante no desenvolvimento organizacional, pois ela eresponsavel pela analise e admissao dos perfis adequados pro trabalho, pelacapacitacao e treinamento e tem influencia na participacao e motivacao daspessoas. Tempos atras existia uma visaodistorcida de RH que a enxergava como um setor administrativo, operacional eburocratico. Atualmente a alta administracao percebe seu papel estrategico esua importancia na sugestao e validacao das competencias funcionais eorganizacionais, no monitoramento de avaliacao do desempenho dos funcionarios ena captacao de talentos.Dentro de uma area de RH existemalguns problemas comuns que nos levam a buscar uma solucao de automacao paraesses processos. A cada processo realizado pela area, existe muito retrabalhodevido a escassez de informacoes, sem documentacao necessaria e registros deatividades. Tambem por muitas vezes nao temos nenhum fluxo definido parapadroes de execucao do trabalho, o que acaba por deixar o processo lento e semgerar resultados, com inumeras idas e vindas de documentacao do requisitante aogestor responsavel pela aprovacao. Ha tambem o problema das empresas naoconhecerem o tempo que e gasto para recrutar, selecionar e admitir um novoprofissional, por exemplo.Com a automatizacao destes processos,diversos beneficios podem ser facilmente percebidos, como a padronizacao dosprocessos e formalizacao de todas as atividades a serem executadas, quepossibilitam o controle de cada etapa do processo. O controle de prazos efacilitado devido a uma serie de mecanismos de alertas, otimizando do tempogasto com tarefas operacionais. A rastreabilidade de informacoes e outrobeneficio, na consulta as etapas realizadas em processos ja concluidos,possibilitando a consulta a informacoes ja registradas em qualquer momento, e umatramitacao mais agil de documentacoes. Com a automacao dos processos minimiza-seo risco relacionado aos processos, ha um maior controle sobre as tarefasrealizadas, a reducao do tempo total de execucao do processo ja no inicio dosprojetos de automacao de processo. Analisando de forma geral, acultura das empresas brasileiras ainda nao esta habituada ao gerenciamento deprocessos de negocio. Contudo, percebe-se que estao em um crescente interesse peloassunto, uma vez que e cada vez mais evidente o aumento da eficiencia e da qualidadedos servicos prestados por empresas que conhecem e gerenciam seus processos denegocio de maneira continua e sistematica. Isso sem falar no aumento de agilidadee praticidade nas tomadas de decisao da empresa, questoes exploradasintensivamente na maioria dos casos de sucesso apresentados nos diversoseventos de BPM que ocorrem no pais ultimamente.Um processo decisorio pode terdiferentes importancias para a empresa, tanto em areas operacionais quanto estrategicas,a tomada de decisao esta presente em todas as funcoes dos