madeira solida) e a quantificacao dos defeitos, das dimensoes e do teor de umidade; resultam na qualificacao (ou nao) da industria produtora de piso no Programa de Qualidade da ANPM. Os principais procedimentos da auditoria sao:Amostragem: Em cada auditoria sao amostradas 125 pecas de um lote de pisos de madeira ja acabados e prontos para utilizacao. Para definicao da amostragem foram utilizadas como referencia as normas da ABNT NBR 5425, NBR 5426 e NBR 5427. Para a determinacao do teor de umidade sao selecionadas, ao acaso, 50 pecas do lote amostral. Na auditoria, as pecas amostradas sao dispostas em uma mesa plana e regular onde sao realizadas a analise visual e a mensuracao das dimensoes.Defeitos de processamento: Incluem os diversos tipos de empenamentos, rachaduras e outros defeitos como falhas no encaixe e no esquadrejamento. Durante a inspecao e formado um painel com as pecas amostradas, simulando uma situacao pratica de instalacao, o que contribui para a identificacao de defeitos que nao aparecem na analise individual das pecas como degraus e frestas.Defeitos intrinsecos e aspectos esteticos: Defeitos graves que nao sao admitidos incluem apodrecimento, presenca de casca, cerne quebradico, extremidades quebradas, fissuras de compressao, galeria de insetos, presenca de medula, rachaduras anelares e diametrais. No caso da estetica, e analisada a aparencia (grau de uniformidade das pecas), presenca de gra reversa e manchas.Dimensoes: Sao analisadas a largura e a espessura das pecas. As medicoes sao realizadas em tres pontos na mesma peca sendo duas medicoes nas extremidades e uma medicao na regiao central. As medicoes nao consideram os encaixes e sao tomadas sempre em relacao a face da peca.Teor de Umidade: A determinacao do teor de umidade segue o metodo gravimetrico (secagem em estufa a 103C 2 ate massa constante), descrito em diversos manuais de secagem da madeira.De acordo com as normas referenciais, resumidamente, os aspectos analisados sao classificados conforme as seguintes tolerancias:Espessura: Tolerancia de 0,20 mm em relacao a dimensao nominal. Largura: Tolerancia de 0,20 mm em relacao a dimensao nominal.Umidade: Tolerancia de 1,5% em relacao a umidade nominal.Defeitos: neste caso, as avaliacoes consideraram como base a Classe 01 de qualidade das normas que consiste no padrao mais rigido de classificacao. A analise e realizada constatando a ausencia, presenca e/ou medicoes dos defeitos.Em todos os casos, conforme os resultados da inspecao, as amostras sao classificadas em pecas conformes (dentro das exigencias das normas) e nao-conformes (fora das exigencias das normas). Para que o lote seja aprovado e necessario um minimo de 93% de conformidades para dimensoes, teor de umidade e defeitos.De uma forma geral, a implantacao do Programa de Qualidade proporcionou sensivel melhoria no padrao de qualidade dos pisos de madeira.Nota-se que a media das conformidades com relacao a defeitos aumentou com a realizacao das auditorias. No inicio das auditorias as conformidades apresentavam percentual de conformidades acima de 90% e no final atingiu cerca de 95%. Isto indica que este item nao e problematico apresentando facil controle. A analise de defeitos e realizada de forma visual, assim, a atencao dos inspetores de qualidade das empresas e de grande importancia para evitar a