A jovem australiana Erin Langworthy foi fazer um salto de bungee jump. Escolheu a ponte Victoriam que fica sobre um rio, infestado de crocodilos, numa altura de 111 metros, no Zimbabue. Mas, assim que pulou, a corda se rompeu..Erin sobreviveu - ao mergulho para a morte e aos crocodilos, que nao estavam naquele trecho do rio.Ela teve apenas ferimentos nas costas e nos bracos, mas nao sofreu fraturas, para espanto dos medicos.http://noticias.r7.com/internacional/noticias/australiana-pula-de-bungee-jump-e-corda-se-rompe-20120108.htmlFonte: R7.com Fonte: Tv Ponta Negra Fonte: Tv Ponta Negra Watch live video from omradioweb on www.justin.tv Caracteristicas individuais de personalidade nao levam uma pessoa ao "stress", segundo o Prof. Joseph Hurrell.Polemica afirmacao? Sem duvida.Mas - nao resta duvida - a carga, o ritmo e a agenda de trabalho podem desencadear o "stress".Economias em crise ou em crescimento geram diferentes problemas de "stress". E as empresas devem melhorar o ambiente de trabalho.No plano individual, manter boa saude, praticar exercicios, alimentar-se bem, usar tecnicas de relaxamento, ter uma vida social, ajudam e muito. Tirar ferias tambem. Mas, quando as ferias acabam, o "stress" continua la...Como uma empresa pode detectar se o ambiente de trabalho se tornou estressante? Absenteismo, pedidos de dispensa, frequencia ao departamento medico, queda de produtividade... Sim, as consequencias do "stress" se refletem tambem em custos financeiros.A melhor forma de detectar o "stress" no ambiente de trabalho parece ser:o gestor olhar mais para as pessoas. A classe C cresceu muito no Brasil. E e um enorme nicho para vendas e negocios.Conhecer as necessidades e o perfil deste consumidor nao sao tarefas faceis.Mas a maior dificuldade parece ser a fidelizacao da classe C.E preciso estabelecer um vinculo de confianca, com a adocao de praticas diferenciadas, apropriadas para esse novo publico alvo.As campanhas de vendas, o cadastramento, as formas de pagamento, negociacoes em caso de inadimplencia, o relacionamento, tudo tem que ser planejado de forma personalizada, de acordo com o negocio.Tenha em mente que esse cliente nao tem mais dificuldade de acesso a informacao.Diferentes ferramentas de comunicacao, como mala direta, telemarketing, mensagens SMS (torpedos), e-mail marketing, programas de fidelizacao, agora podem atingir tambem o cliente da classe C.Esse novo mercado esta pronto para ser explorado.A hora e de acao! Toda negociacao envolve concessoes, de uma ou de ambas as partes.Raramente uma negociacao termina em acordo sem que alguem tenha cedido algo em suas pretensoes iniciais.Encontrar o ponto de equilibrioentre ganhos e perdas, vantagens e desvantagens,eis a questao.Uma negociacao vencedora, ou bem sucedida, mostra que:ambas as partes acharam que conseguiram o que queriam;os dois lados concluiram que a negociacao foi justa;os oponentes voltariam a negociar novamente;a reputacao de cada um foi preservada;ambos cumprirao o acordo. Quantas vezes voce preencheu uma ficha cadastral, pessoalmente ou on-line, sem saber como seriam usadas as informacoes? Num hotel, numa loja...Na maioria das vezes os seus dados sao usados para... NADA!Ja parou para pensar em quantas informacoes voce tem sobre os seus clientes e nao usa?Um cartao de aniversario, um convite para um evento, um desconto especial numa promocao, mandado para o endereco certo, isso cria um relacionamento especial e duradouro com o seu cliente.Manter os dados atualizados