Gestao do Conhecimento ou GC como tambem e intimamente conhecida e o "Hit Parade" do momento. Antes de cair nas gracas do seu significado eu achava que isso nao passava de uma das disciplinas do curso de Faculdade de Biblioteconomia. O conceito de GC e muito mais profundo do que eu poderia imaginar - INFORMATION IS POWER - entao let's mapear, registrar, organizar e compartilhar as informacoes dentro das empresas antes que o bonde passe... Para aqueles que curtem um modelo de lideranca no estilo "MacGyver" com uma caixa de fosforos e um chiclete mascado se faz um time de alta performance a receita nao cabe para GC, a formula aqui nao e simploria assim. GC nao se refere a mais uma atribuicao ao departamento de Marketing ou ao RH ou a Treinamento (essa praia e minha e eu tenho que defender!!!!) criando um jornalzinho bimestral, uma newsletter com casos engracados ou uma intranet com varios emoticons bem fofos. Hoje as empresas podem investir em ferramentas para gestao do conhecimento como os portais corporativos, as intranets, Datawarehouse, entre outras ferramentas que visam criar, indexar, compartilhar e disseminar o conhecimento dentro da empresa, propiciando a tomada de decisao.Mas meus olhos se abriram! Ufa!Lia Del Prete Panciera " Desde 1997, o SERPRO vem implementando um modelo de Gestao do Conhecimento, internamente mais conhecido por GCO e que derivou do proprio Modelo de Gestao da Empresa. A instituicao pode ser considerada uma das precursoras no Brasil em adotar um modelo de Gestao do Conhecimento. A iniciativa partiu de uma visao estrategica de que o SERPRO deveria evoluir de uma "Empresa focada na Informacao" para uma "Empresa focada no Conhecimento".Lucijane Carneiro (outubro/2011) As informacoes abaixo foram extraidas por Lucijane Carneiro do endereco: http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo01.htm "Para compreender Gestao do Conhecimento, deve-se iniciar descrevendo os conceitos de dado, informacao, conhecimento, chegando por fim, ao processo de Gestao do Conhecimento. Dado pode ter significados distintos, dependendo do contexto no qual a palavra e utilizada. Para uma organizacao, dado e o registro estruturado de transacoes. Genericamente, pode ser definido como um conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos (DAVENPORT & PRUSAK, 1998, p. 2). E informacao bruta, descricao exata de algo ou de algum evento. Os dados em si nao sao dotados de relevancia, proposito e significado, mas sao importantes porque sao a materia-prima essencial para a criacao da informacao.Informacao e uma mensagem com dados que fazem diferenca, podendo ser audivel ou visivel, e onde existe um emitente e um receptor. E o insumo mais importante da producao humana. Sao dados interpretados, dotados de relevancia e proposito (DRUCKER, 1999, p.32). E um fluxo de mensagens, um produto capaz de gerar conhecimento. E um meio ou material necessario para extrair e construir o conhecimento. Afeta o conhecimento acrescentando-lhe algo ou reestruturando-o (MACHLUP, 1983).O conhecimento deriva da informacao assim como esta, dos dados. O conhecimento nao e puro nem simples, mas e uma mistura de elementos; e fluido e formalmente estruturado; e intuitivo e, portanto, dificil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos logicos. Ele existe