Em tecnicas como a entrevista e com instrumentos de coletas de dados como o questionario, o pesquisador confia em um auto-relato. Uma desvantagem e que as pessoas podem nao ser tao sinceras. Uma tecnica alternativa e a observacao dos comportamentos: sistematica ou participante. 1. Observacao sistematica: o pesquisador nao se envolve com os participantes do estudo1.1. Objetivo: observar os comportamentos do(s) participante(s);1.2. Apropriada para estagios de aperfeicoamento e verificacao do processo de pesquisa e introduzida apos utilizacao de estrategias mais interativas;1.3. Relatos abrangentes, detalhados e representativos dos comportamentos;1.4. Duas fases: participativa, desenvolver relacoes, extrair variaveis e produzir protocolos; nao-participativa, registrar os detalhes;1.5. Observacao sistematica completa: uso de cameras de videos escondidas1.5.1. A interacao social com os participantes pode distrair e levar o pesquisador a distorcoes e omissoes no registro dos dados;1.5.2. Vantagens: nao registrar in loco e observar maior numero de pessoas em menos tempo;1.5.3. Desvantagens: tecnica cara, exige competencia de iluminacao e posicionamento, os sujeitos nao se comportam normalmente.1.6. Consideracoes para observacao1.6.1. Comportamentos observados: definir as medidas observacionais de desempenho para posterior delimitacao do ambito das observacoes;1.6.2. Sujeitos: determinar a populacao e descrever esses participantes;1.6.3. Lugar: delimitar se o cenario de observacao sera artificial, trazendo o sujeito para o laboratorio com vantagem em termos de distracao e influencia do observador; ou natural; devendo ainda estabelecer se a observacao sera individual ou em grupo;1.6.4. Quantidade: quanto mais observacoes, maior a confiabilidade do estudo. Levara em conta tempo disponivel, tipo de atividade, numero de unidades contidas no estudo e numero de observadores (adequado ao numero sujeitos observados);1.6.5. Inicio: horario, dia da semana, periodo letivo, entre outros;1.6.6. Desenvolvimento: uso de microcomputadores e metodos computacionais. a) Alguns procedimentos: narrativa ou registro continuo, registro de uma serie de sentencas assim que acontecem; contagem frequente, registro de um comportamento determinado sempre que ocorre; metodo do intervalo, registro de um comportamento ocorrido em certo intervalo de tempo; metodo da duracao, quando se cronometra o que sera observado.1.7. Limitacoes da tecnica da observacao sistematica1.7.1. As acoes podem ser tao restritas que nao representem os comportamentos criticos;1.7.2. Exige muita pratica e dificuldades quando se precisa observar muitas coisas ao mesmo tempo;1.7.3. Confiabilidade da avaliacao;1.7.4. A interferencia pela presenca do observador deve tentar ser reduzida. 2. Observacao participante: tecnica que permite o observador entrar no mundo social dos participantes2.1. Objetivo: descobrir como e ser um membro do grupo observado, passando dos relatos par explanacoes;2.2. Tecnica adaptada para atender as exigencias de pesquisadores com varias visoes em relacao a natureza da realidade social;2.3. A selecao dos participantes ou dos cenarios e crucial para posterior analise dos dados;2.4. Podem ser: pesquisadores revelados, parcialmente revelados ou nao-revelados (ver pag. 216)2.5. Desenvolvimento do protocolo de observacao para registro das observacoes descritivas e reflexivas;2.6. Vantagens da observacao2.6.1. Obter imagem valida da realidade social, fazendo com que o pesquisador nao imponha sua realidade ao que busca entender;2.6.2. Dificuldade para mentir e enganar, ja que ha o testemunho do pesquisador que participa das acoes;2.6.3. Proporciona estudos mais aprofundados, em particular gerando novas hipoteses.2.7. Desvantagens da observacao: consome muito tempo pela necessidade de se estar presente; pode estudar grupos