EU RECORDO TUA PRESENCA NOSSO LAR,QUE UM DIA FOI TEU TAMBEM,VOCE ENSINOU-ME A CULTIVAR,O DOM MAIS PRECIOSO DA VIDA,APRENDI AMAR-TE COMO NINGUEM JA MAIS TE AMOU,VOCE FOI EMBORA SEM NADA DIZER,E MINHA VIDA MUDOU,CONTIGO APRENDI A VIVER,HOJE SINTO SAUDADES DOS DIAS,QUE ME DAVAS MUITAS ALEGRIAS,TUA PARTIDA TROUXE-ME UMA GRANDE DOR,CONFESSO QUE AINDA ESTOU SOFRENDO,E COMO PARAR DE SOFRER?ONDE ESTAIS NESSE MOMENTO?SEM QUE DESCANSAS E QUE ESTAIS BEM,MAS MINHA VONTADE ERA DE TE VER,ESPERO QUE ESTEJAS ALEGRES,EM SUA NOVA MORADA,SAIBA QUE TU ES MUITO AMADO,OH! HOMEM CAMARADA,CONTIGO FOI O TEU SABER,QUE FEZ DE TI UM GRANDE HOMEM!...UM GRANDE SER!...UM NOBRE PAI!...UM PAI HEROI!...UM PAI HEROI!...VOCE FOI CEDO DEMAIS!...DEVERIA TER ESPERADO O SOL SE COBRIR!...POR QUE NAO DISSE QUE IRIAS PARTIR?...PARA MIM VOCE NUNCA MORREU,NUNCA!.. NUNCA MORRERAS!...TU FAZES PARTE DO MEU EXISTIR,DO NOSSO EXISTIR!...POR ISSO AINDA POSSO SORRIR,AS VEZES CONSIGO SORRIR...POR QUE LEMBRO DE TI,DOS MOMENTOS ESPECIAIS.A TUA EXISTENCIA,FAZ PARTE DO MEU INTERIOR,TENHO ESPERANCA,TENHO MUITA ESPERANCA DE QUE!...UM DIA! UM DIA IREMOS NOS ENCONTRAR,E PODEREI DIZER,EU!... EU!.. VIM PARA TE ABRACAR!...EU!... EU!.. VIM PARA TE AMAR!...PRA SEMPRE!... PRA SEMPRE TE AMAR!... Autor: Wemerson Sidney Marques Definir o conceito de qualidade como algo exato e praticamente impossivel, ha varios autores que expressam suas ideias sobre o que e qualidade e cada um defende um ponto de vista, mas conforme Edson Pacheco Paladini (2004, p.78) a definicao que mais se aproxima do conceito de qualidade e de adequacao ao uso, na visao de Juran e Gryna,1991:"Essa abordagem e a que melhor se identifica com o conceito basico da qualidade. Aideia, aqui, e simples: o que realmente faz com que o consumidor adquira um produto13 e de fato de o produto atende as suas necessidades. E, alem disso, satisfazpreferencias, conveniencias e gostos." Fazendo uma analogia rapida do conceito de qualidade para que fique mais facil entender porque a relacao de adequacao ao uso define o conceito de qualidade com mais exatidao, compare a afirmacao de Isnard Marshall Junior et al. (2005, p.28):"A principal diferenca entre a abordagem do inicio do seculo XX e a atual e aqualidade agora esta relacionada as necessidades e aos anseios dos clientes. Seja qual for o porte da empresa, observam-se programas de qualidade e de melhoria deprocessos na maioria dos setores economicos. Nao importa fazer o melhor produtocom os melhores processos, se o que se faz nao vai ao encontro do consumidor, razaode ser de todos os processos organizacionais." Percebe-se que de acordo com a visao dos dois autores o conceito de qualidade sempre sera variavel pois, o produto ou servico sera classificado como algo de excelente qualidade se estiver atendendo as expectativas do cliente e basicamente as suas necessidades. Como se sabe o ponto de vista do cliente varia de acordo com uma serie de fatores, por exemplo, sua classe social, seus valores culturais e etc. Portanto, cada pessoa tem uma necessidade especifica, ou seja, nao se pode criar o conceito exato da qualidade de um produto ou servico, uma vez que, o mercado cobra das organizacoes uma melhoria continua (evolucao) de seus produtos ou servicos. O que e bom para