Marketing e uma palavra em ingles derivada do market, que significa mercado.E utilizada para expressar a acao voltada para o mercado.Assim, entende-se que uma empresa ou uma pessoa pratica o marketing quando tem o mercado como a razao e o foco de suas acoes. Por mercado entende-se um conjunto de clientes com renda disponivel e uma necessidade especifica a ser atendida por uma empresa.Marketing entao e a funcao empresarial que cria valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa pela gestao estrategica das variaveis controlaveis de marketing, a saber: produto, preco, promocao e ponto de distribuicao. Leia mais sobre o assunto no livro e-marketing- O marketing na internet com casos brasileiros- de Limeira, Tania M. Vidigal, disponivel na biblioteca da UCDB (num. de chamada 658.84 LT733e 2007 -2 ed.) Modelo de 5 Forcas de Michael PorterMaximiano (2006) afirma que o entendimento das forcas competitivasde um ramo de negocios e fundamental para o desenvolvimento da estrategia.Assim, Serra, Torres e Torres (2004) afirmam que a analise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco forcas da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na decada de 70.O modelo possibilita analisar o grau de atratividade de um setor da economia. Este modelo identifica um conjunto de cinco forcas que afetam a competitividade, dentre os quais uma das forcas esta dentro do proprio setor e os demais sao externos.Ou, como afirma Aaker (2007), a atratividade de um segmento ou mercado, medida pelo retorno de longo prazo sobre o investimento de uma empresa media, depende, em grande parte, dos cinco fatores que influenciam a lucratividade. Figura 8 Representacao grafica do modelo de cinco forcas de Michael Porter.Fonte: WIKIPEDIA, 2007Vamos agora a explicacao detalhada do que representa cada uma das forcas competitivas.Rivalidade entre concorrentesSerra, Torres e Torres (2004) afirmam que a rivalidade entre concorrentes pode ser considerada a mais significativa das cinco forcas.Nesta dimensao, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Quando diz-se concorrente direto, refere-se a empresas que vendem o mesmo produto, num mesmo mercado que a organizacao em questao.Mas esta nao e e unica forca a pressionar a competitividade das organizacoes, entao vamos para as proximas forcas.Barreiras a entrada de concorrentesAlem de ser necessario observar as atividades das empresas concorrentes, a ameaca da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, alem do poder de reacao das organizacoes ja estabelecidas. (SERRA, TORRES e TORRES, 2004)Estas barreiras seriam fatores que dificultam o surgimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Segue agora algumas das principais barreiras a serem analisadas:- Economia de Escala: atrapalha a entrada de novos concorrentes, pois as empresas que ja produzem grandes quantidades podem reduzir custos, e novas empresas, que tenham que comecar a vender pouco para depois crescer, possuem desvantagem de custos;- Capital Necessario: outra restricao financeira, mas aqui refere-se a necessidade de capital para realizar os investimentos iniciais para a instalacao do negocio. E um dos fatores mais relevantes para impedir o surgimento de novas empresas em um setor;- Acesso aos canais de distribuicao: se os canais de venda forem