Gestao Qualidade de SF no processo RUP e Scrum Qual a sua impressao sobre o termo "Qualidade" ?Como e o seus dia-a-dia na area de qualidade do inicio do projeto a entrega ?Cite boas praticas vivenciadas !Cite pontos que voce acredita que poderiam ser diferentes ! O mercado e muito competitivo, buscamos a todo instante surpreendernosso cliente e pense alem, pois seu cliente nao esta somente no seu ambientede trabalho ja pensou que seu cliente pode ser sua esposa, seu filho, seu pai,seu amigo, seu vizinho, seu amigo da escola, sua professora e em meio a essabusca por surpreende-los e preciso verbalizar nossos desejos, anseios eexpectativas boas ou ruins mas sempre ofaca com respeito e cativacao, sim por que ate um pe na bunda te joga parafrente. Quando ainda somos criancas buscamos sempre, atender asexpectativas de nossos pais, nao fazendo nada de errado, ate entendermos com otempo o que e o certo e o que e errado, mas para isso passamos por um processode aprendizagem e que alguns conceitos de boa educacao, nao precisam estarescritos em lugar nenhum, mas e pre-condicao da nossa vida adulta, que um diaainda quando criancas nossos pais, tiveram a habil tarefa de nos ensinar. Quando temos uma atividade da qual a realizamos por mais deuma vez ao dia, pare, olhe e pense !!! Podemos definir um processo para estarotina, mas o que entendemos porprocesso.No processo de nos alimentarmos, pelo menos na nossa culturafazemos uso de utensilios auxiliares classificados como talheres, dos quaispodem ser basicamente: garfo, faca e colher. Ja parou para pensar que na nossa cultura, fazemos uso dostalheres para nos servimos as refeicoes e isto foi nos passado pelos nossospais em algum momento. Pois bem ainda bem que tivemos nossos pais, nossos avos,tivemos um lar, uma familia que nos ensinou essa boa pratica. Definimos o termo processo como sequencia de acontecimentosinterligados que estao relacionados entre si, que em cada etapa consumemrecursos varios para converter uma ou mais materias primas em um elementofinal. Como exemplo podemos fazer referencia ao processo de producao de umdeterminado veiculo no qual se utilizam varios materiais como ferro, acoinoxidavel, cobre e aluminio, plastico, etc. A formacao do veiculo terminado sefaz mediante um processo de montagem.... Artigo http://queconceito.com.br/processoAinda buscando surpreendermos, refinamos o nosso habito danossa refeicao a mesa e aprendemos em algum momento que nao e educado, jogarmoscomida fora do prato, aprendemos que nao podemos jogar comida com nossostalheres no amiguinho que esta sentado ao lado e assim construirmos o que asociedade define como educacao e bons modos a mesa, mas recordem-se fomostreinados e ensinados, neste processo. A vida nos envolve com muitos processos e clientes, seja oprofessor o nosso primeiro cliente mais exigente do qual, para sermos aprovadoe termos o seu elogio nao bastava tirarmos uma nota 7 , tinhamos que buscar anota 10 com sinalzinho de (+) ao lado. (Esse e o sinal que voce mandou bem demaismesmo)Mas e importante nos recordamos que para conquistarmos mesmoa nota mais baixa ou a mais sonhada nota 10, houve um dialogo do qual oprofessor passou o seu conhecimento e descreveu com a sua singularidade