diferente no setor varejista,quando muitas vezes a propaganda e feita pelo proprio gerente da loja que, invariavelmentedesconhece ou nao se preocupa com as questoes regulamentares e eticas.Ao passear no final de semana pelas lojas,shoppings e supermercados, reparem, por exemplo, como os comerciantes perderama verdadeira nocao do sentido da palavra promocao. A palavra que, pordefinicao, deveria ser utilizada para designar uma acao especial na qual oconsumidor obtem real vantagem na compra de um produto ou servico, estampaagora as vitrines simplesmente para chamar a atencao de quem passa. Muitaslojas em promocao continuam a praticar os mesmos precos e condicoes depagamento de antes da promocao e outras tentam enganar os consumidorescolocando um preco muito mais alto do que o normal no produto para poder entaodar um falso desconto (desconto psicologico). As grandes redes supermercadistasnao fogem a regra e abusam das plaquetas De $$$ Por $$. Uma famosaindustria de purificadores de agua, em seus treinamentos, tambem ensina atecnica a seus vendedores: estamos sempre em promocao. Obviamente, umaempresa que diz estar sempre em promocao nao esta em promocao nunca! Pode-se ter uma ideia da quantidade de acoes eanuncios que sao objeto de reclamacao de consumidores ou concorrentes no sitedo CONAR Conselho Nacional de Auto-Regulamentacao Publicitaria www.conar.org.br.Ja esta na hora doscomerciantes entenderem que o uso indiscriminado da palavra promocao e dasdemais ferramentas de marketing para ludibriar o cliente, e destrutivo tantopara os consumidores quanto para seu proprio negocio e ate mesmo para outroscomerciantes. Aqueles que nao usam a propaganda com etica, mais cedo ou maistarde perderao seus clientes que, por sentirem-se enganados nao mais voltarao.Se a coisa continuar a descambar, com o tempo, para a decepcao dos anunciantese desespero das agencias e cursos de propaganda, mais e mais pessoas poderaodeixar de acreditar em propaganda, que podera perder seu efeito e tornar-se atemesmo sinonimo de enganacao.A propaganda pode ter seusefeitos comparados a um remedio. Se utilizada de forma errada, pode ate mesmoabreviar a morte. Contudo, se bem utilizada pode trazer inumeros beneficios atodos: os anunciantes podem divulgar e promover seus produtos enquanto osconsumidores sao informados das novidades, promocoes, precos e locais decompra.O consumidor pode atecomprar um produto de baixa qualidade enganado por uma propaganda abusiva, masesta compra nao se repetira e o consumidor lesado sera sempre um competentepropagandista difamador desse produto.O Brasil, reconhecidamenteceleiro de publicitarios, criativos e premiados no exterior, precisa agoraelevar a etica dos anunciantes ao mesmo patamar da criatividade de suasagencias. *Prof. Sergio Enrique e Graduado em Administracao deEmpresas, Especialista em Marketing, Pos-graduado em Comercio Exterior,Pos-graduado em Metodologia e Didatica do Ensino Superior e Mestre emComunicacao. Trainer e Master Practitioner com certificacoes internacionais emProgramacao Neurolinguistica e Hipnose. Neuroeducador, Coach, Terapeuta eProfessor universitario em cursos de graduacao, pos-graduacao e MBA. Coautor delivros nas areas da educacao, marketing e PNL. Possui mais de 150 artigospublicados em jornais e revistas. Consultor, Treinador e Palestrante nas areasMotivacional, Comportamental e Vendas. Visite oBlog: sergioenriquefaria.blogspot.com.brReferenciasBibliograficasA Imagem da propaganda no Brasil. Pesquisaencomendada pela Associacao Brasileira de Propaganda (ABP) ao IBOPE e aoInstituto Retrato. Jul/Ago. 2002. Disponivel em<http:www.abp.com.Br/download/pesquisa_abp.doc>. Acesso em 30/06/2004.CADERNO 6 CONAR. Notassobre a auto-regulamentacao publicitaria, o codigo brasileiro deauto-regulamentacao publicitaria e o conselho