Nossos modelos mentais, formados pelas crencas e valores, determinam a forma que enxergamos a vida, e podem facilitar ou dificultar o desenvolvimento de capacidades e comportamentos em cada um dos papeis que exercemos no dia a dia. Por Marco Fabossi Consciente ou inconscientemente, assumimos papeis diferentes em nosso cotidiano. Em alguns momentos somos pais, em outros filhos, depois profissionais, amigos, lideres, chefes, estudantes, motoristas, conjuges, parceiros e assim por diante. Cada papel e sustentado por um conjunto de crencas e valores. Coisas em que acreditamos, como por exemplo: no papel de lider posso tanto acreditar que ninguem consegue fazer as coisas tao bem quanto eu quanto crer que meus liderados sao pessoas capazes, que podem executar determinadas tarefas tao bem, ou melhor, do que eu.Ambos sao crencas e valores que me levam a distintos comportamentos e capacidades. Neste exemplo, a primeira crenca leva o lider a desenvolver a capacidade de ser centralizador, alguem que nao delega porque nao confia que as pessoas possam fazer as coisas tao bem quanto ele. Ja a segunda crenca conduz o lider na direcao oposta, ajudando-o a adquirir a capacidade de delegar, por acreditar no potencial das pessoas que estao ao seu redor.Nossos modelos mentais, formados pelas crencas e valores, determinam a forma que enxergamos a vida, e podem facilitar ou dificultar o desenvolvimento de capacidades e comportamentos em cada um dos papeis que exercemos no dia a dia.E por isso que mudancas efetivas e duradouras comecam pela transformacao do nosso Modelo Mental, do nosso jeito de acreditar nas coisas. Porem, e interessante notar que, normalmente, iniciamos mudancas apenas tentando ajustar determinados comportamentos, e percebemos que as coisas mudam por um tempo, mas logo voltam ao estado inicial. Isso ocorre devido ao desalinhamento entre crencas (aquilo que acreditamos) e comportamento (aquilo que fazemos).Para que as mudancas realmente acontecam e preciso, em primeiro lugar, questionar crencas e valores, porque e quando mudamos a maneira de enxergar determinadas situacoes e adquirimos nova consciencia, e nesse patamar que desenvolvemos capacidades e comportamentos alinhados e coerentes com este novo ponto de vista, fazendo com que as mudancas verdadeiramente acontecam. Peter Senge reforca este conceito no livro A Quinta Disciplina, quando comenta: "Embora nao se comportem de forma coerente com aquilo que dizem, as pessoas comportam-se de forma coerente com aquilo que acreditam".Refletindo sobre tudo isso, podemos concluir que os Modelos Mentais de cada individuo nao sao necessariamente uma verdade, a nao ser para si mesmo, porque foram criados com base em suas proprias experiencias. Uma crianca que assiste assiduamente o desenho do Pica-Pau, por exemplo, pode crescer acreditando que para ganhar e preciso que os outros percam.Voce deve estar se perguntando: "mas como entao mudar as crencas e valores?" A resposta e: questionando-os. Usando uma das armas mais poderosas que temos: as perguntas. Se alguem chega atrasado constantemente, em vez de apenas dizer: "eu nao quero que voce chegue atrasado!", experimente chamar esta pessoa para conversar e faca-lhe algumas perguntas como: "voce tem planos de crescimento aqui na empresa? (Se ela responder "nao", nem continue); "como voce entende que seus atrasos