para adquirir uma mercadoria mediante uma analise racional e emocionaldos valores apresentados pelo vendedor em sua exposicao de vendas.Aautenticidade de Bill Porter e desconcertante, ao ponto de em uma de suasprimeiras vendas ele solicitar ao cliente que preenchesse o bloco de pedidos.E umadas cenas mais valiosas do filme, quando sua mae vem busca-lo apos ele havercaminhado a pe cerca de 16 km, visitando de porta em porta seus primeirosclientes, e sua vibracao pelaprimeira venda consolidada.Apartir dai, o filme vai se desenrolando explicitando as qualidades pessoais eprofissionais que Bill possui e desenvolve, encanto seus clientes a partir desua forma de ser e de perceber cada cliente em sua particularidade.Para opsicologo Michael Argyle (2000), nao obstante as diferentes modalidades devendas, existem procedimentos que um vendedor deve adotar com os quais poderadesenvolver competentemente sua acao profissional, a saber: identificacao doperfil do cliente e de suas necessidades; estabelecimento do contato amistoso; apresentacao dos produtos; fornecimento deinformacoes e conselhos; fechamento da venda; realizacao do pos-venda (prestaresclarecimentos adicionais e acompanhamento). Argylealerta que o vendedor deve estar atento ao perfil do cliente para ter aflexibilidade de interagir de acordo com o estilo do mesmo. Considerando aatividade e o desempenho profissional de Bill, observa-se que ele realizava demaneira competente todas as etapas descritas acima. Como suas vendas ocorriamem domicilio, Bill precisava do primeiro contato para saber como lidar com osclientes. Mesmo com os mais dificeis, ele procurava uma alternativa para mantera interacao, era insistente, porem sem ser abusivo. Para estabelecer o contato,ele sempre se apresentava de modo cordial, dizendo seu nome e para quemtrabalhava. Nesse desempenho, ele utilizava de habilidades de comunicacao erelacionamento, expressando cortesia e educacao. Bill falava ao coracao de seus clientes, porque era movido por umapaixao: gostava de ser vendedor, como seu pai o foi.Porisso Bill mantinha bom relacionamento com os clientes, ora para fazer entregadas encomendas e acompanhar o seu uso, ora para ofertar algum brinde dacompanhia, ora para apresentar algum novo produto do catalogo. Trabalhardurante muito tempo na mesma area lhe favorecia a observacao dos seus clientes,permitindo-lhe satisfazer as suas necessidades de consumo dos produtos quevendia, alem de poder estabelecer um vinculo de amizade com os moradores.Assim, De Porta em Porta revela ao espectador uma pessoa que, apesar depossuir limitacoes em dominios tao essenciais na atividade de vendas, como e ocaso da fala e da aparencia fisica, consegue ser bem-sucedido pelo foco,determinacao e criatividade que Bill possui, chegando a ganhar o premio demelhor vendedor do ano em sua empresa.Doisdesafios decisivos apresentaram-se na vida do vendedor. Primeiro um problema nacoluna, o que lhe resultou a contratacao de uma ajudante. Depois, a mudanca doparadigma empresarial com a tecnologia computadores, telemarketing, vendas pelainternet etc. - ocupando espacos outrora destinados a acao humana direta. Paraele nao foi um desafio facil. Basta pensarmos o quanto foi dificil para o genioCharles Chaplin a chegada do cinema com audio.Essamudanca de paradigma custou a Bill Porter quase a sua desgraca profissional.Mas pela forca interior que possuia, pela capacidade de observacao dos novoshabitos dos consumidores, teve condicao de refazer-se e descobrir novosprodutos para os novos mercados que estavam emergindo a partir das novasnecessidades dos