de conflito na gestao. Indagado sobre a relevancia do conflito, Luis afirmou corretamente que, numa organizacao que busca a inovacao, o conflito:A) E desejavel, nao devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, alem de minimizar atritos.B) Somente e desejavel quando aumenta o absenteismo, melhora a motivacao e evita o clima hostil verificado em muitas organizacoes.C) Somente e aceitavel quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade.D) E indesejavel, devendo ser evitado, na medida em que e potencial gerador de problemas e atritos.E) E indesejavel, pois mostra que a administracao da empresa nao consegue exercer o poder coercitivo sobre seus empregados. 4) Voce foi escolhido pela gerencia de RH para analisar o resultado de uma pesquisa de clima organizacional no Departamento de Vendas da empresa onde voce trabalha. Logo, voce observou que os aspectos indicados abaixo, foram destacados pelo grupo como pontos fracos:I. Salarios.II. Reconhecimento no exercicio da funcao.III. Atitude dos supervisores.IV. Possibilidade de enfrentar desafios.V. Plano de carreira.VI. Limpeza do local de trabalho.VII. Seguranca no trabalho.Ao analisar estes aspectos, segundo a Teoria de Herzberg, sao considerados fatores motivacionais os itens:A) III, VI e VII B) I, V e VII C) I, III e V D) II, IV e V E) II, V e VI 5) Madalena Souza e contratada para desenvolver um programa de gerenciamento de cultura na Industria Ilusex, tradicional fabricante de detergentes domesticos. Apesar de Madalena Souza saber que a empresa tem valores internalizados de dificil mudanca, ela utiliza alguns processos e modelos de intervencao, entre os quais um tem grandes possibilidades de prejudicar o desempenho da empresa no medio/longo prazo. Qual?A) Introduzir um programa para mudar os artefatos visiveis da empresa, isto e, mudar a arquitetura e o layout das salas e os uniformes.B) Permitir que os empregados definam a politica e recompensas e punicoes segundo sua propria visao dos objetivos empresariais.C) Envolver e incentivar a participacao dos funcionarios na elaboracao de um codigo de etica para a organizacao.D) Mudar o processo administrativo da alta administracao, de carater divisionista, para uma posicao coerente e coesa.E) Desenvolver um amplo programa de comunicacao e divulgacao da missao, principios, objetivos, filosofia e valores da empresa. 6) O gerente geral do Hospital Saude 100% descreveu a um entrevistador o seu estilo de lideranca como uma mistura de todos os estilos. Em alguns momentos, sou um ditador, digo aos meus subordinados o que fazer. Em outros, sou um modelo de funcao, lidero pelo exemplo. Nesse ambiente, geralmente deixo que as pessoas participem... Gosto muito da ideia da participacao, mas numa situacao critica, automaticamente me torno autocratico. Este chefe defende a abordagem situacional de lideranca. A justificativa correta para defender essa abordagem e a seguinte:A) Nao existem tracos e comportamentos universalmente importantes, pois comportamentos eficazes variam de uma situacao para outra e o lider deve primeiro analisar a situacao e depois decidir o que fazer.B) As caracteristicas pessoais definem o poder legitimo de um lider e sao consideradas mais importantes que o seu comportamento de decisao.C) O lider que tem poder de competencia e respeitado porque possui conhecimentos