ganha 10% de desconto se realmente comprar o livro."O crescente desejo das pessoas de compartilhar suas opinioes, experiencias e aspiracoes da as empresas uma oportunidade de ouro para captar, medir e conectar dados e, depois, utiliza-los no desenvolvimento do novo "marketing das redes sociais", "marketing social". "Essas sao as mudancas mais fundamentais que ocorreram no mundo nos ultimos dez anos", garante Andreas Weigend, ex-cientista-chefe da Amazon, consultor da Best-buy, Lufthansa, MySpace, Nokia.Weigend cita duas dimensoes do componente Promocao:1) Promocoes de empresas para pessoas a ideia de dez anos atras do marketing um a um e a ideia de que as empresas realmente compreendem o que deveriam estar promovendo para voce, consumidor individual. Isso e bem diferente da promocao tradicional de mercado de massa, mas ainda se baseia nas antigas variaveis de tamanho de mercado, tamanho de segmento, tamanho do alvo etc.2) Promocoes de pessoas para pessoas. O que ha de novo do lado da promocao esta ai, reunindo o aspecto social e o aspecto viral. Como, pelo aspecto viral, o custo de aquisicao do cliente e zero, isso e algo que mudou o mundo empreendimentos como o Facebook nao existiriam sem um ciclo viral.Outro exemplo de sucesso nas midias sociais foi a Dell ao vender cerca de US$ 1 milhao em equipamentos de informatica nos EUA durante o periodo de vendas de final de ano enviando informacoes sobre promocoes a seus seguidores no Twitter (@DellOutlet).Um pequeno investimento nas midias sociais ja e suficiente para um retorno satisfatorio, sendo bem mais rentavel do que outras formas de marketing e publicidade, tendo em vista que um bom monitoramento e boas acoes trazem resultados surpreendentes para a empresa. Para isso, vale a pena pensar nos seguintes topicos:Pesquise o seu publico-alvo - Visite as comunidades relacionadas a seu produto, ou que reunam as pessoas que voce quer atingir, no MySpace, no Orkut, no LiveJournal, no Facebook etc. Vale a pena investir seu tempo para conhecer a linguagem destas pessoas, o que elas esperam, como interagem. Assim, o risco de fazer uma campanha equivocada ou fora de foco e consideravelmente reduzido.Tente validar seu investimento - Fique atento as metricas dos cliques. Lembre-se que banners sao meios "conservadores" de publicidade num ambiente onde a interacao e a troca de ideias na maioria das vezes tem muito mais impacto do que uma campanha "institucionalizada".Procure outras formas de interacao - Nao so os foruns de discussao ou os canais do YouTube apresentam algum tipo de interacao com as redes sociais. Os blogs ja provaram seu poder catalisador de opinioes - neste caso, sabemos que alguns espacos nos comunicadores mais badalados estao entre os lugares mais caros e cobicados.Meca, e claro - Ainda nao existem metricas totalmente eficazes para este tipo de acao, mas ja existem no Brasil empresas que fazem a monitoracao das redes sociais, e sao capazes de fornecer relatorios das citacoes que uma marca recebe neste inesgotavel universo de discussao. Por exemplo: voce pode descobrir que aquele banner legal que voce colocou numa comunidade do MySpace, apesar de ser bastante clicavel, gerou uma repercussao negativa nos foruns de