So a verdade liberta, mas e muito dificil encontra-la. Contudo, uma vez que ela seja encontrada, persiste o dificil problema de comunica-la. Algumas pessoas nem mesmo desejam conhece-la. Outras insistem em transformar suas opinioes e crencas em verdade, tentando incuti-las na mente ignorante.A verdade nua e crua pode ser fatal. Um garoto de 5 anos jogou na cara do seu tio: - eu nao gosto de voce. O tio, que havia perdido um filho e estava tentando se aproximar do garoto, jogou a culpa nos pais do garoto. Mas eles nada tinham a ver com a historia.Conta-se que um indio visitou Nova Yorque. Voltou dizendo que os homens viajavam no interior de grandes passaros - eram avioes -, entre outras coisas inimaginaveis. Foi tido por louco e isolado da tribo. Outro indio foi a Nova Iorque, mas disse que la tivera sonhos estranhos. Contou as mesmas historias, e seu povo ficou curioso. Com o tempo, mais e mais indios, tendo ido a Nova Iorque, puderam compreender a verdade e compartilha-la com a tribo.Certas verdades simplesmente nao tem como ser comunicadas. Outras devem ser recriadas como se fossem estorias ou parabolas. Outras, ainda, devem ser apenas demonstradas, pois nem a fala nem a escrita poderiam dar conta do recado. No dia 13 de maio de 2001 o NTQI/UFMG - Nucleo de Tecnologia da Qualidade e da Inovacao, promoveu o workshop "O Ambiente da Qualidade na Pratica" visando a compartilhar experiencias sobre o desenvolvimento de ambientes de trabalho sadios e estimulantes a mobilizacao da inteligencia. Quatro palestras criaram o pano de fundo para uma posterior discussao do tema tendo em vista a realidade dos participantes: A Chocante Realidade, por Osmir Venuto da Silva, Presidente do Sindicato dos Trabalhadores na Construcao de BH; Construindo o Novo Ambiente, por Erico da Gama Torres, Diretor da Coordenacao de Suporte e Coordenador de GQT da Construtora Andrade Gutierrez; A Casa da Qualidade Visando a Competitividade; por Francisco Antonio Dutra, Coordenador Corporativo de Sistemas Gerenciais da Samarco Mineracao S.A e A Construcao do Ambiente da Qualidade na Escola, por Rosane Marques Crespo Costa, Coordenadora do Projeto GQT na Educacao da Fundacao Christiano Ottoni. O senhor Osmir Venuto, geralmente tido por radical, provou que a mente alerta e o coracao humilde podem aproveitar varias de suas sugestoes para melhorar o relacionamento capital/trabalho. Ele, apesar de ter sido rispido e destacado a desumanidade de algumas situacoes vividas pelo trabalhador da construcao civil, apontou empresas-modelo no setor, e deu sugestoes concretas, simples e viaveis para que as empresas utilizem a inteligencia dos seus operarios. Destacou que eles sao carentes, material e emocionalmente, estando pre-dispostos a cooperar sempre que suas carencias forem sanadas. Sua mensagem central implicita foi "a fome e o desrespeito, alem serem incompativeis com a obtencao de qualidade e produtividade, impelem a violencia". Em que pese uma eventual postura politico-ideologica que algumas pessoas enxergam nas suas conviccoes basicas, o sindicalista destacou que parte das dificuldades observadas no relacionamento com os trabalhadores sao devidas a uma total inabilidade nas relacoes humanas. Segundo ele, um simples cumprimento, aperto de mao e citacao