thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
Quem e este publico da internet? Se nao e o mesmo da TV, dos jornais, do radio, das midias comuns... quem sao eles?Seria muito conveniente dizer que o publico 2.0 e um misto de todos os perfis de publicos que ja conhecemos, mas mesmo assim, qual e este perfil de publico que nao encontramos em midias tradicionais?Peco desculpas por iniciar um artigo com tantas questoes, mas e a pergunta que venho me fazendo ja ha algum tempo e gostaria de compartilhar este anseio com voces.Confesso que nao desenvolvi um estudo mais aprofundado do caso, mas pelas minhas rasas pesquisas vejo muitas tentativas de diversos profissionais de midias sociais para definir este publico. E muita gente estabelecendo regras e padroes, mas que sao facilmente questionados quando outro pensador 2.0 apresenta uma nova teoria. E um fenomeno instigante para estudiosos, porem muito novo para se convencionar padroes tecnicos. Com tudo eu concluo que nao tem como, de imediato, fazer afirmacoes sobre este perfil de publico, seria como esculpir em barro mole, onde de define uma forma que se perde em pouco tempo, mas nos dias de hoje, em que a crescente procura por profissionais de midias sociais e realidade principalmente no setor privado brasileiro, em que financeiras ja exigem isso para financiar investimentos de organizacoes privadas com juros menores, entre outros exemplos. Fica claro entender o porque muitos tentam fundar suas bases, ate mesmo incerta, em algumas teorias, pois o importante neste momento para alguns e se projetar, ainda que para isso tenha que inventar teorias. Obviamente nao concordo com este profissional que encontramos aos montes por ai.Retomando a discussao sobre os publicos, acredito que o melhor estudioso neste momento de incertezas e aquele que observa este fenomeno social com curiosidade e sensibilidade o suficiente para perceber a minima movimentacao.Falar dos publicos no ambiente 2.0 e algo para poucos, espero um dia ser um destes poucos. De certo posso dizer que eles se projetam nas midias sociais com os mesmos anseios, postura, conceito moral que nas relacoes sociais fora do cyber espaco, a diferenca e a plataforma que altera a forma como as pessoas agem diante de um determinado fato. Explicando melhor: Imaginem uma pessoa lesada por uma empresa e o unico lugar onde ela pode reclamar e no SAC da empresa, agora imaginem a mesma situacao em que, alem disso, ela pode publicar o ocorrido para milhares de consumidores da mesma empresa. Deste individuo percebemos que ele nao mudou sua forma de pensar ou de agir, mas ele teve um poder de comunicacao que possibilitou que seu pensamento sobre o fato atingisse mais pessoas em pouco tempo. Sei que isso e obvio, mas chamo a atencao para o fato de que os fundamentos para um bom relacionamento com os publicos nao muda, como: etica, transparencia, respeito, etc.Acredito que a melhor forma de responder as duvidas do inicio da minha reflexao e delimitar para questoes mais especificas e assim fazer o quanto for necessario, pois o comeco do entendimento de um fenomeno tem como premissa informacoes de qualidade e pertinencia. Entao...Como podemos fazer chegar
ao publico 2.0 os valores da organizacao?Qual o perfil deste publico, de que forma ele espera ouvir da organizacao o que a organizacao tem pra dizer, ou melhor dizendo, como a organizacao pode dizer ao publico o que o publico espera ouvir da organizacao nesta nova plataforma?
Veja o exemplo da noticia TAM e notificada por atraso em voo e multa pode chegar a R$ 1,7 milhao.A noticia de ontem, 1 de marco, noticiada pelo ESTADAO, foi replicada na internet por outras midias menores. Essa replicacao causou um total de 1.530 resultados no Google, mesmo com aspas no titulo da materia. O trabalho de remocao de uma ma noticia na internet e quase impossivel a curto prazo. Para se remover uma materia que esteja prejudicando seu marketing digital. o processo e totalmente diferente de um processo de remocao de foto nao autorizada. Mas, neste caso, existe uma possibilidade de "empurrar" as materias ruins para paginas mais distantes la lista de resultado do Google, afinal existem apenas 10 posicoes na primeira pagina. As principais dificuldades sao:1 Nao se pode punir ou solicitar a remocao da materia em jornais, portais, blogs ou sites.2 O departamento juridico da TAM nada pode fazer neste caso, afinal nao foi dito nenhuma mentira na midia.3 A assessoria de imprensa da TAM pode converter a imagem da TAM, mas nunca apagar o que ja foi dito. Entao, como remover?A estrategia de remocao de uma ma noticia e quase a mesma de um Google Bomb, mas vamos nos atentar apenas ao WhiteHat e deixar as ilegalidades de lado. E importante que a assessoria de imprensada TAM divulgue textos com o mesmo titulo com o qual o jornal vinculou a materia. E, se possivel, com as mesmas keywords que a materia possui. Por exemplo, neste caso o correto e:Title: TAM e notificada por atraso em voo e multa pode chegar a R$ 1,7 milhaoKeywords: TAM, atraso em voo, multa de R$1,7milhao, Anac,voo.Description: TAM e notificada por atraso em voo e multa pode chegar a R$ 1,7 milhaoExplicacao: O Page Rank (PR) do site da TAM (PR6) e muito maior do que o Page Rank da pagina de noticia do ESTADAO (PR0). Sendo assim, quando existem duas materias com o mesmo titulo, a pagina que possui um PR maior tende a ficar na primeira pagina do Google, empurrando a noticia ruim para baixo. O que a assessoria de imprensa da TAM deve fazer e compor uma materia solucionando o problema e gerenciando a crise utilizando o mesmo titulo, descricao e keywords do site que vinculou a materia ruim. Ela pode postar na aba imprensa ou boletins do site da TAM, que fica na primeira pagina.Alem de utilizar o proprio site, a assessoria pode disparar releases com textos em 2.0, para influenciar as midias menores, utilizando hyperlinks direcionando multa pode chegar a R$ 1,7 milhao para outra pagina da TAM que explica o que foi feito pelos clientes que foram prejudicados pelo atraso do voo. O profissional de relacoespublicas, serve como mediador entre a empresas e o publico: funcionarios, fornecedores, imprensa, parceiros e etc. Visados como assessoresde imprensa ou publicitarios, eles tentam ganhar mais espaco aderindo aferramenta da Internet como beneficio de comunicacao entre estes envolvidos.A era de relacoes publicas2.0 adere as qualidades e bom uso das ferramentas que sao encontradas naInternet direcionadas ao encontro destes colaboradores, agregando e afirmandoos
valores que devem ser passados e adaptando aos profissionais que vao mantere medir estas ferramentas como forma de comunicacao.As acoes comerciais,atualmente nao sao supridas no simples comentario e divulgacao de um ou doisclientes bem atendidos, ou em uma ou outra boa relacao com uma certa empresa,depender de jornais e midias televisivas pode obter alguns resultados, mas averdade e que quem esta conectado, consegue assistir a televisao, ler seusjornais e ser almejado enquanto esta on-line, ou seja, a chance e maior deconquistar espaco e atencao utilizando e combinando as ferramentas que atecnologia da Internet oferece. Esse termo 2.0, foi pensadocomo forma de repassar um conceito atualizado e moderno da profissao, foi umtermo ate criticado por alguns profissionais do proprio ramo, citado como umafuncao que continua a mesma com a adesao da ferramenta de trabalho; o fato eque com a evolucao da tecnologia, a demanda popular aumenta no consumo detecnologia e no consumo absorvido pela mesma tecnologia, o consumo esta entaoduplamente maximizado, o que torna a tecnologia necessaria para esteprofissional que se moderniza, e se a profissao modernizou, nada mais justo quemodernizar tambem seu titulo, ja que a funcao e passar o conceito.O que realmente faz oprofissional rever o proprio conceito da funcao, e o desafio de utilizar aferramenta como forma de encontrar novos caminhos a ser explorados em beneficiode seu objetivo, adequar o novo discurso e criar novas estrategias de exibicaode conceito e melhor posicionamento no mercado, derivando das estrategiasexistentes, novas formas de relacionamento com colaboradores e clientes.
foi o caso da Twittess ou de outros blogueiros e tuiteiros importantes que ganharam fama com suas iniciativas web. No entanto, e inegavel o potencial da rede de distribuir poder. Qualquer pessoa com acesso a rede e conhecimentos minimos de navegacao, consegue ter um perfil em rede social, ou em blog ou em outros instrumentos e,com isso, consegue produzir conteudos que afetem as organizacoes, a midia e a sociedade, a depender da repercussao que tenha essa informacao gerada. Sobre a postura das organizacoes no ciberespaco, acredito que ainda falte muito planejamento e integracao as demais ferramentas de comunicacao. Algumas organizacoes tem acoes isoladas quando falamos de midias sociais e que nada tem a ver com suas estrategias de comunicacao tradicional. Outras, metemos pes pelas maos e acabam sendo invasivas com o usuario...mas, existem aquelas que podemos dizer que acertam muito, como Tecnisa, Dell, O Boticario, Unimed, etc. 4-) Como voce ve o desenvolvimento do Brasil, com relacao aos paises de primeiro mundo, na area de comunicacao e marketing para as midias sociais, e as organizacoes como encaram estes novos canais? Olha, o brasileiro e um dos heavy users de internet e de redes sociais. E isso quem diz e o proprio Ibope/NetRatings e suas pesquisas. Eu acredito que estamos bem adiantados no uso das redes sociais. Obviamente, existem paises que utilizam melhor e mais intensamente, como Estados Unidos, por exemplo. Mas, podemos dizer que o Brasil e um pais em desenvolvimento tambem nesta area. 5-) Procurei recentemente publicacoes na area de Relacoes Publicas que tratem de midias sociais e vi que, o numero de livros ainda e pequeno por parte dos Relacoes Publicas. Considerando que o perfil deste profissional e o mais adequado para tratar deste assunto, porque outras areas como marketing e jornalismo tem mais destaque ao tratar do tema? Talvez porque em RP a preocupacao maior seja a comunicacao como um todo e nao so apenas um especialidade. Mas, temos visto muitos artigos, dissertacoes, teses e materias de imprensa que abordam o tema sob a otica das RP. Portanto, acredito que nos proximos tempos, teremos mais publicacoes que casem as RP e as midias sociais. Eu, por exemplo, estou tratando deste tema em minha tese de doutorado. 6-) Em sua experiencia de mercado, seja em sua agencia ou como parte da equipe da maior plataforma de compras e vendas pela internet da America Latina o (MercadoLivre.com) entre outros trabalhos desenvolvidos na area digital, voce ve estes trabalhos como meramente um laboratorio para seu desenvolvimento academico, como e esta relacao mercado - academia? Eu procuro conciliar minhas experiencias praticas com as academicas. Sou diretora de midias sociais da Agencia Ideal e do lado academico, estou terminando meu doutorado nesta area de RP e Midias Sociais e tambem dou aulas na FECAP e na USP (na pos-graduacao de Comunicacao Digital). Acredito que minha experiencia profissional complemente a academica e vice-versa. Consigo ser uma melhor professora com a experiencia pratica e uma melhor profissional com o arcabouco teorico. Alias, sempre estimulo meus funcionarios da agencia para que continuem a estudar e sempre invistam
em formacao solida e diversificada! 7-) Suas consideracoes finais: Para implementar a estrategia de midia social, e importante que as organizacoes observem tres regras principais: O objetivo e conseguir dialogos positivos sobre a empresa e seus produtos. A internet e baseada em influencia nao em controle. Nao se pode controlar o que as pessoas dizem, mas se pode tentar convencer.Todos os relacionamentos de negocios on-line dependem inteiramente deste tipo de influencia.E preciso, mais do que nunca, de profissionais especializados em comunicacao organizacional que saibam lidar com essa realidade mutante que vivenciamos!
Estive, ha alguns dias, com um grande amigo que gerencia a agencia Geracao Interativa. Este grande amigo me explicou como trabalha sua estrategia para seus clientes, achei muito interessante e acabei pedindo para que compartilhasse isso em uma postagem aqui no Midia Digital Brasil, espero que gostem:Entre os textos didaticos que a Geracao Interativa ja postou sobre marketing digital, ja demos dicas de como administrar sua fan page do Facebook. Ensinamos como otimizar sua pagina, como analisar seu publico alvo (dentro da propria rede social), qual passo deve tomar para aumentar as visitas de sua pagina, as ferramentas de monitoramento de redes sociais, entre outros topicos. Hoje, falaremos de nossa propria casa: a fan page da Geracao Interativa. Como ja citado, o essencial e saber quem voce procura, fazer uma boa analise de publico alvo. Tendo em vista que a rede de contatos da Geracao Interativa e composta, em sua maioria, por membros da Geracao Y e, principalmente, por pessoas ligadas a comunicacao (seja a comunicacao integrada ou nao), sabiamos que o conteudo que estavamos dispostos a compartilhar seria bem aceito na rede.Os textos que compartilhamos, obviamente, tratam do marketing digital e suas ferramentas, como a otimizacao de sites, monitoramento de redes sociais, analise de publico alvo, como criar a sua fan page do Facebook, assessoria de imprensa, entre outros. Agora, caro leitor interativo, atente ao seguinte: releia esse ultimo paragrafo e veja quantas palavras chave estao incluidas. Perceba, inclusive, em todo o texto, como nos preocupamos em colocar palavras chave como tatica de SEO (Search Engine Optimization). Porem, nao basta sair distribuindo essas keywords pelo texto. Como demonstrado, voce deve utilizar essa tatica de maneira sutil, holistica, sem que o texto torne-se pobre, chato e repetitivo.Apos conhecer o publico alvo e determinar qual o conteudo seria produzido, a Geracao Interativa organizou uma frequencia de postagem: dois textos ao dia, sendo um pela manha e outro no periodo da tarde. Alem de demonstrar aos robos de sites de busca (Google, Bing, entre outros) que a Geracao Interativa contava com uma regularidade de postagem, sempre com um conteudo pertinente e da mesma area em questao marketing digital-, essa tatica serve, tambem, para o fa da fan page. Criando essa frequencia, o internauta que curtiu nossa pagina sabe que tera dois conteudos por dia. Ademais, evitamos uma enxurrada de textos, tatica essa que pode irritar o fa (ninguem gosta daquele amigo que posta algo a cada dez minutos no Facebook, desde lamentacoes a posts inuteis).Com essa tatica, obtivemos grandes resultados em audiencia. Tomando como base os indices do dia 20 de fevereiro a 27 do mesmo mes, obtivemos um crescimento de 132% em numero de pessoas que curtiram a pagina (total de 128). Ja a quantidade de amigos de fas chegou a 32.661, evidenciando um aumento de 29,25%. O maior crescimento veio com o numero total de pessoas que comentam sobre a pagina. Com o aumento em 1200%, esse numero chegou a 78 pessoas. Por fim, o alcance total semanal do conteudo postal atinge, hoje, 1.113 pessoas aumento de 600% em relacao a semana
va teclando com todas as pessoas que estao on line emseu perfil. Saia da frente do monitor,mas nao avise a nenhum dos seus amigos virtuais on line. Pegue a panela edirija-se ao fogao e leve ao fogo e, quando a agua ferver, jogue na panela umpedaco de linha branca de uns vinte centimetros. Sera formada uma letra quesera a inicial do nome do seu amor. Corra ao computador e veja qual foi oultimo dos seus amigos a deixar uma mensagem. Veja se no nome dele tem a letraformada pela linha na panela. Se tiver, parabens voce achou o seu amor eterno.NANA: Isso vai dar certo?DONA CRISALINDA: Claro que vai, mas se nao der...NANA: O que?DONA CRISALINDA: Silencio!!! Esta vindo um outro post...NANA: Fala qual e.DONA CRISALINDA: Para descobrir o nome do seu amor...NANA: Mas esse post ja veio...DONA CRISALINDA: Silencio!!! Voce esta me atrapalhando.NANA: Oi?DONA CRISALINDA: (Misteriosa) Na noite de23 para 24 de Junho, noite de Sao Joao, acesse o sitewww.enfieumafacanova.com.br e enfie uma faca nova nunca usada no caule dabananeira virtual que esta plantada na praca central do site. Faca logout nosite e acesse seu perfil do facebook e fique teclando ate o dia seguinte comseus amigos que estao on line. Importante: Durante toda a noite voce tem queteclar com alguem para nao quebrar o link. Na manha seguinte, acesse o site eretire a faca. A letra que ali aparecer sera a inicial de seu futurocompanheiro. NANA: Mas eu nao tenho facebook!DONA CRISALINDA: Nos dias de hoje nao ter facebook e o mesmo que nao ser ninguemminha filha. Voce esta sem referencia.NANA: Minha referencia e casar. Eu preciso casar!DONA CRISALINDA: Olha so que coincidencia, veio o post do casamento...NANA: E o que eu tenho que fazer?DONA CRISALINDA: (Num transe total) Separe tres teclas do seuteclado, uma pinte com esmalte vermelho, outra lixe com a lixa numero tres, eoutra cubra com fita crepe. Tecle com oito amigos virtuais sobre as questoespraticas da vida. Depois vende os olhos e aproxime-se das teclas separadas eponha a mao sobre uma dela: a tecla pintada com esmalte nao da casamento, atecla lixada indica que o casamento sera com um viuvo, e a coberta com fitacrepe mostra casamento com um solteiro. Tira a venda e tecle com oitoamigos virtuais diferentes sobre questoes praticas de casamento.NANA: Mas assim eu vou estragar o meuteclado.DONA CRISALINDA: Silencio!!! Os espiritos estao postando...NANA: Fala qual e.DONA CRISALINDA: Para descobrir com quem vai casar...NANA: Esse que quero compartilha. Fala logo.DONA CRISALINDA: (Numa voz de suspense) Na noite de Sao Joao,passe um ramo de manjericao no monitor do computador, em seguida, atire-o aotelhado de sua casa, ou apartamento, ou de onde voce esta. Tecle com trintaamigos virtuais sobre as novidades dos vegetais organicos. Na manha seguintetrepe no telhado da casa ou apartamento, se o manjericao ainda estiver verde, ocasamento e com moco. Se murchar, e com um velho. Tecle no facebook sobrejuventude com oito amigos virtuais e sobre velhice com trinta e sete amigosvirtuais. NANA: Eu nao tenho perfil no facebook?DONA CRISALINDA: Entao fica dificil. NANA: Tenho Orkut. DONA CRISALINDA: E coisa de pobre.
NANA: O que eu faco entao? DONA CRISALINDA: Silencio!!! Os anjos postam um... NANA: Agora sao anjos?DONA CRISALINDA: Sim. Eu tenho conexao com eles atraves do meu perfil.NANA: A senhora e poderosa heim?DONA CRISALINDA: Eu sou apenas um instrumento.NANA: Do que fala esse post?DONA CRISALINDA: E um post do anjo Gabriel e diz como obter protecao e alegria...NANA: Do anjo Gabriel? Entao e bom. O que eu preciso fazer? DONA CRISALINDA: (Enigmatica) No dia 23 de junho, diade Sao Joao, junte em uma bacia comagua, cravos e folhas de alecrim e manjericao e deixe descansar. Conecte-se ao facebooke mande mensagens pra vinte contatos que estejam off line. Na manha seguinte,tome um banho e jogue a mistura no corpo, do pescoco para baixo, invocando aprotecao dele. Enxugue-se apenas de leve. Va ao computador ainda sem roupas eveja quais dos vinte amigos que estavam off line responderam a voce: Se nenhumrespondeu voce nao tera protecao e alegria, se ao menos um respondeu voce teraboa sorte, se mais de cinco respondeu voce estara protegida e com alegriagarantida no ano corrente.NANA: Mas eu nao tenho perfil no facebook? Como eu vou fazer isso tudo?DONA CRISALINDA: Mas ate o anjo Gabriel tem... NANA: Eu preciso ter um... Quero obter as gracas do anjo Gabriel.DONA CRISALINDA: (Marota) Eu posso pedir licencaaos espiritos... E aos anjos e fazer um bem abencoado pra voce.NANA: Gracas a Deus... A senhora pode fazer um pra mim?DONA CRISALINDA: Sim. (Disfarcando) So que tem que pagar mais cinquenta reais...NANA: Eu pago. Mas eu quero as bencaos.DONA CRISALINDA: (Marota) Me de o dinheiro que eufaco agora mesmo. (Nana abre a bolsa quecarrega e tira duzentos reias da carteira)DONA CRISALINDA: Com a construcao do perfil fica duzentos e cinquenta...NANA: E se eu mesma fizer o perfil?DONA CRISALINDA: Sera apenas mais um perfil no facebook...NANA: E?DONA CRISALINDA: Ele nao sera abencoado pelos espiritos... E pelos anjos... E vocenao tera os posts da sorte.NANA: (Tirando mais cinquenta dacarteira) Esta bem. (Dando odinheiro) Eu quero um perfil com muita luz Dona Crisalinda.DONA CRISALINDA: (Pegando o dinheiro) Luz nao vai faltar...Voce tem e-mail?NANA: Sim. Meu e-mail e...Luz vai morrendo enquanto as duas vao conversando como se aCrisalinda fosse criando o perfil da Nana.
Tema: Cigarro.Gilberto- Tem certeza que nao vai dar problema?Armando- Eu venho uma vez por mes. Ta limpo.Gilberto- Nossa! Esse lugar e deserto.Armando- Tem que ser, pra nao dar na vista. So podem entrar trinta por noite. E com hora marcada, pra nao chegar muita gente de uma vez. Entram de dois a tres por vez.Gilberto- Bem bolado.Armando- (Bate na porta.)Voz- Senha.Armando- O pulmao e meu.(A porta se abre. Aparece o seguranca acendendo um cigarro no outro.)Armando- E ai, Jair? Como vai?Jair- Tudo bem, Armando?Armando- Tudo bem! Esse e meu amigo, Gilberto! E novo aqui.Jair- Seja bem vindo! Fiquem a vontade. Podem acender seus cigarros.(Acendem os cigarros e entram.)Gilberto- Tem que entrar fumando?Armando- E uma das regras! Aqui a gente nao para de fumar nunca.Giilberto- Por isso que fica esse nevoeiro?Armando- Claro! E pra isso que a gente vem! Vamos tomar uma cerva?Gilberto- So se for agora! (Incomodado com a fumaca.) Nossa Senhora!Armando- O que foi ?Gilberto- Muita fumaca! A gente nem consegue enxergar as pessoas.Armando- Mas nao importa as pessoas! O que importa e que a gente, aqui, pode fumar a vontade.Gilberto- Mas o que adianta fumar, se ninguem nos ve?Armando- Quando a gente chega perto, ve. Voce nao ta me vendo?Gilberto- E!Armando- Isso e bom! A gente se aproxima mais das pessoas que pensam como nos.Gilberto- E verdade!Armando- Precisamos dessa aproximacao. Afinal, viramos uma minoria discriminada. Nao se pode pegar um cigarro pra acender, mesmo na rua, que ja olham torto pra gente.Gilberto- E, mesmo! Depois que inventaram essa lei antifumo, ficou muito dificil curtir um cigarrinho descontraidamente.Armando- E uma droga! Nos somos vitimas de preconceito. Estamos sendo excluidos ate pela nossa familia. Na minha casa, se acendo um cigarro, minha mae me da um sermao. E um sermao a cada dez minutos, ja que eu fumo um atras do outro. Nao aguento mais. Somos as mulheres, os indios, os negros, os nordestinos, os pobres, os gays e os ruivos do seculo 21. Seculo de hipocrisia.Gilberto- Voce tem razao. Abaixo o preconceito. Quer saber? Vamos fumar dois de uma vez, so de raiva.Armando- Vamos!(Acendem um cigarro em cada canto da boca.)Gilberto- Cade o garcom pra gente pedir a cerveja? Nao consigo ver!Armando- Vem! Se apoia em mim. Eu te guio ate o bar.(Chegam no bar)Armando- Duas cervejas, amigo!(O garcom tem um cigarro pendurado na boca enquanto serve as bebidas.)Gilberto- O garcom tambem fuma?Armando- Todos os garcons, aqui, fumam. E pra parar com essa historia de que garcom e fumante passivo e que nos e que os deixamos doentes. Aqui, so fumante pode trabalhar, desde o gerente ate a faxineira. E eles tem que trabalhar fumando.Gilberto- Mas assim o salario deles vai todo no cigarro.Armando- Nada disso! Uma das vantagens de trabalhar aqui, e que os cigarros que eles fumam, ficam por conta do patrao.Gilberto- Ah, bom! E o dono? Fuma direto, tambem?Armando- Nao! Ele nao fuma.Gilberto- Como e?Armando- E serio! Fica no escritorio, porque detesta fumaca de cigarro. Ele so lucra com o nosso vicio, mesmo.Gilberto- Sei! Me diz uma coisa! O cliente que fica ate amanhecer, acaba fumando mais de