INTRODUCAO.As organizacoes tem buscado lidar com o comportamento humano, tendo por desafio motivar e conscientizar as pessoas que a compoem a pratica da inovacao como meio de obter vantagem competitiva nos negocios.Com a evolucao tecnologica, o crescente acesso a informacoes aumentam a percepcao das pessoas para os fatores que influenciam o desempenho organizacional, e, com a popularizacao do uso da Internet, que representa uma interligacao mundial de varias redes de computadores, as empresas encontram um meio de comunicacao com os seus publicos internos e externos, agilizando a propagacao de suas diretrizes estrategicas.Esse fato traz a tona a discussao dos principais desafios gerenciais advindos da utilizacao da Internet pelas empresas e seus consequentes impactos no comportamento estrategico das organizacoes.1. e-businessO Electronic Business e o termo utilizado para identificar os negocios efetuados por meios eletronicos, tambem associados ao termo comercio eletronico. Como definicao, podemos dizer que e-business sao negocios feitos atraves da internet, desde contato direto com consumidores e fornecedores e como tambem analises de mercado, analises de investimentos, busca de informacoes sobre o macroambiente, pesquisa de mercados.E-business tem como aplicacao a criacao de sistemas capazes de prover comunicacao entre empresas agilizando os processo de compra e venda entre as mesmas, existem inclusive sistemas que fazem pedido automaticos para outras empresas de acordo com o seu estoque de produtos, facilitando assim todo o processo de fabricacao e venda, melhorar a disponibilidade de produtos de acordo com a demanda pelos mesmos. 2. Canal de marketingA rede mundial passou a figurar como um dos principais meios de execucao das atividades organizacionais, revelando capacidade de potencializar a produtividade e eficacia atraves da padronizacao e disponibilizacao de instrumentos para a execucao de funcoes administrativas, financeiras, mercadologicas, comerciais, logisticas, produtivas e outras tantas no processo operacional das organizacoes, nesta logica o marketing passa a ser uma ferramenta associada a tecnologia e a intercomunicabilidade de rede interna e externa, a um custo consideravelmente baixo.3. Tecnologia de informacao.A internet e um canal de comunicacao essencial ao processo estrategico empresarial no momento em que a rede mundial se torna um elemento irreversivel nos negocios, adotando esse canal como meio de implementacao e controle estrategico.As organizacoes buscam capacitar seus funcionarios, estreitarem seus lacos comerciais, gerenciar toda informacao que norteiam a empresa como um todo e as mesmas encontram na internet a ferramenta necessaria para desempenhar essas funcoes, melhorando desde a logistica de producao ate o alto grau de gestao da empresa.4. Avanco tecnologico nas ferramentas de trabalhoPara manter o pessoal motivado para que tenha responsabilidade e uma questao de atitude organizacional. As ferramentas digitais podem adicionar flexibilidade, possibilitando a solucao de problemas em horas, em vez de dias, proporcionando assim uma grande vantagem competitiva ao negocio. O trabalho de dimensao individual, repetitivo, e exatamente o que os computadores, robos e outras maquinas sabem fazer com perfeicao - e que os trabalhadores humanos quase sempre detestam. Na era digital, e necessario fazer com que os funcionarios desenvolvam o maximo em suas tarefas.5. Recursos HumanosSobre a gestao do conhecimento, Gates (op. cit.) argumenta que uma cultura colaborativa, estimulada pelo fluxo de informacoes, faz com que