Esta frase foi pronunciada por um ex-presidente, em discurso feito em Recife e fartamente divulgado pela imprensa ha alguns anos atras:Eu nao acredito que o Brasil possa ser governado so pela razao estatistica; este Pais tem de ser governado com o coracao Relembrando alguns pronunciamentos desse presidente, fico avaliando que influencias essas manifestacoes tiveram nas praticas e politicas de Recursos Humanos das organizacoes e, sobretudo, na disposicao dos empresarios em geral, em investir nessa area explicitamente comportamental.Quem esta familiarizado com o mundo corporativo, sabe que qualquer projeto ou programa comportamental numa empresa so acontece se a iniciativa partir dos seus principais dirigentes ou se, pelo menos, contar com a aprovacao explicita deles. Inclusive, em muitas empresas, o setor de Recursos Humanos nao tem autonomia (e as vezes nem verba...) para, sozinho, decidir pela implantacao de um projeto dessa natureza.Recorrendo a analogia, podemos afirmar que o Brasil como todo Pais e uma grande empresa. Por isso, nao posso resistir a tentacao de lancar uma pergunta: se essa grande empresa chamada Brasil pode ser gerenciada com o coracao como dizia nosso ex-presidente, por que tambem nao o podem as empresas de verdade? Penso que, diante desse pronunciamento , e valido concluir que podem, sim desde que seus respectivos diretores pensem da mesma forma. Faz sentido!Os empreendedores devem praticar mais humanizacao na relacao capital / trabalho. O que, se ocorrer, afetara profundamente a natureza, a forma e o foco dos programas de Treinamento e Desenvolvimento de Liderancas nas organizacoes sem falarmos daqueles de contexto especificamente social, ligados a saude, seguranca e qualidade de vida do pessoal.Isso significa que, se decodificarmos adequadamente cada palavra, posicionando-as no contexto empresarial, temos que rever paradigmas e questoes basicas ligadas a clima organizacional, estilos de liderancas, relacionamento chefe / colaborador, comunicacoes internas, padroes de reconhecimento e justica enfim, quase todos os programas de RH.Mas, o que seria liderar com o coracao?Liderar com o coracao e o que, ha anos, os gestores humanistas e holisticos, os lideres da Nova Era e os gurus da Administracao como Deepak Chopra, Tom Peters, Stephen Covey e outros - vem pregando aos quatro ventos. No entanto, apesar do elevado preco das suas palestras e da presenca macica de altos executivos nas mesmas, os discursos desses bem intencionados mestres nao tem surtido muito efeito pratico!Liderar com o coracao e ter consciencia de que toda e qualquer empresa e conduzida por pessoas independente da quantidade e da qualidade das maquinas e equipamentos que tenha. E, em consequencia, e saber que pessoas e maquinas sao gerenciadas de formas completamente diferentes.Liderar com o coracao e respeitar a individualidade de cada colaborador. Quer gostemos ou nao, as pessoas sao diferentes uma das outras e e preciso acreditar que o talento da lideranca reside justamente em harmonizar e obter o maximo dessas diferencas.Liderar com o coracao e tambem respeitar a sensibilidade e a auto-estima de cada membro da equipe. E, em funcao disso, entender que nao e preciso gritar para ser ouvido, nem ameacar para ser obedecido; entender que nao e preciso esmurrar a mesa para mostrar autoridade; que nao e