A primeira razao para fazer vendas adicionais e obter lucros para voce e para a sua loja. Por isso, cada vez que um cliente entrar na loja, voce deve aproveitar ao maximo essa oportunidade para vender. Quando vende apenas um produto a cada cliente, voce estara apenas garantindo a sua sobrevivencia e o funcionamento da loja. Lembre-se: vender adicionais e o que faz com que voce e a sua loja tenham lucros! Uma das maiores responsabilidades de um gerente e propiciar o desenvolvimento de sua equipe. Para que isso ocorra, a pratica do feedback e de fundamental importancia. O gerente contribuira genuinamente para o crescimento de seus funcionarios se, de fato, acompanhar diariamente o desempenho de todos. As pessoas necessitam ter nocao de como esta o seu desempenho na visao de quem as lidera.O sucesso da comunicacao com a equipe depende fundamentalmente da competencia individual do gerente para dar e receber feedback, competencia esta dificil de ser alcancada, mas que pode e deve ser desenvolvida.Para ser eficaz, util e construtivo, o feedback deve ser neutro, especifico, oportuno e direto. Assim, ao oferece-lo a um profissional, ele devera: Ser obvio, referindo-se ao que pode ser visto, e nao a inferencias e suposicoes; Ser dado com poucas palavras, de forma clara e limitado ao fato observavel; Ser dado na hora certa. Sempre que possivel, deve ser imediato; Visar melhorias do profissional; Assegurar clareza da mensagem, foco no problema e utilizacao de exemplos claros, objetivos e recentes. Ao observar grandes profissionais em vendas, percebemos que eles possuem algumas caracteristicas em comum: Amor pela vida; Garra e determinacao para superar barreiras e obstaculos; Comunicacao eficaz; Disciplina; Habilidade em estabelecer relacionamentos duradouros de qualidade; Prazer em ajudar pessoas a fazerem as melhores escolhas; Capacidade de se sobressair em ambientes altamente competitivos; Desejo intenso e continuo de aprender mais sobre as pessoas e os negocios; Amplo conhecimento dos produtos, servicos, clientes, mercado e concorrencia; Comprometimento para atingir metas ousadas; Prazer em vencer desafios; Competencia em escutar atentamente as pessoas; Excelente planejamento e execucao; Capacidade de se reinventar e inovar as maneiras de vender; Orgulho de seu trabalho.Interessante observar que cada uma destas caracteristicas torna o individuo uma PESSOA MELHOR, ou seja, melhorar em vendas equivale a melhorar como pessoa, pois as competencias de um grande vendedor desenvolvem algumas das melhores caracteristicas dos seres humanos!E apaixonante se relacionar com as pessoas, participando de suas historias de vida, crescimento humano e profissional.Enquanto a maioria dos vendedores interage com os clientes pensando apenas no que vao conseguir deles (pedidos, comissao, $$, etc.), os campeoes sabem que e preciso fazer a diferenca! Os melhores profissionais de vendas buscam oferecer contribuicoes para a vida, felicidade e prosperidade dos clientes.As pessoas se esquecem de tudo o que e comum e cotidiano, mas se lembram eternamente do que e diferente, inovador e significativo![Carlos Hilsdorf] A demonstracao e o passo da venda no qual voce transmite aos clientes informacoes sobre o que o seu produto fara por eles. Isto nao e o mesmo que fornecer uma simples descricao das caracteristicas do produto. Caracteristicas oferecem informacao, mas