antes de decidir onde gastar, 50% ja mudaram de opiniao sobre uma compra ao encontrarem recomendacoes negativas e 28% fecharam a negociacao baseados no relato de outros consumidores.Produtos para todos os gostos e bolsosO fotografo Ricardo Arishima, 25, e adepto do e-commerce ha mais de 5 anos e disse que usa as vitrines virtuais para encher o guarda roupa e tambem para adquirir produtos eletronicos. As lentes da camera que usa para trabalhar foram compradas em um site americano. Gosto muito de comprar pela internet. No universo on line, voce consegue adquirir produtos de qualquer pais com facilidade e preco justo, afirma o fotografo. Alem da quebra de barreiras, as lojas virtuais oferecem ainda produtos para todos os segmentos. A redatora Caroline Vasconcelos, que escreve sobre comercio eletronico e empreendedorismo para a REVISTA/SITE/ SEI LA, enfatiza que apesar da variedade de objetos divulgados nos sites de venda, atualmente, os produtos mais vendidos sao os eletroeletronicos e livros. Ela conta tambem, que 80% dos e-consumidores encontram-se na faixa entre 25 e 59 anos. Enquanto, apenas, 66% dos consumidores do varejo tradicional representam a mesma faixa etaria.Para atender as necessidades desse publico tao exigente e ganhar a dianteira frente a concorrencia, os lojistas tem investido em ferramentas que facilitem as compras, de acordo com Caroline. Os comerciantes investem no inusitado, como oferecer novas formas de parcelamento, o que ajuda na compra de produtos com maior valor agregado. A loja virtual que tiver o maior numero de vantagens a oferecer, com certeza saira na frente na disputa por clientes, finaliza a redatora.Cuidado na hora de encher o carrinhoO especialista em relacoes de consumo Dori Boucault da dicas de como comprar pela internet, sem correr o risco de ser lesado: - E importante observar os procedimentos e recursos adotados para garantir a seguranca e a confidencialidade da transacao eletronica e de seus dados (pessoais, de consumo e financeiros).- Busque referencias sobre o site que pretende contratar. A escolha criteriosa do fornecedor nao despende tempo e pode ser decisiva para garantir que suas expectativas sejam atendidas.- Anote dados que permitam identificar e localizar a sede do fornecedor, como CNPJ e endereco fisico. Caso seja necessario formalizar reclamacao junto ao orgao de defesa do consumidor ou recorrer ao Poder Judiciario, voce precisara dessas informacoes.- Confira todas as caracteristicas do produto ou servico ofertado: precos, valores de fretes, despesas adicionais, prazo de entrega ou execucao, condicoes de pagamento. Na compra de produto, avalie se o custo total compensa a comodidade da contratacao a distancia.- Em caso de duvidas, utilize os telefones e enderecos eletronicos para obter esclarecimentos adicionais sobre o produto ou servico que pretende contratar.- Verifique se o fornecedor apresentara nota fiscal e se ha condicoes de garantia contratual adicionais e sob quais condicoes.- Verifique se ha assistencia tecnica brasileira e acessivel autorizada para o exercicio da garantia.- Acesse sites de fabricantes, de avaliadores independentes ou com opinioes de outros consumidores; se possivel, solicite demonstracao como forma de conhecer melhor o produto.- Fique atento a politica de trocas e aos procedimentos que devem ser adotados em caso de