Normalmente meu blog tem postagens de experiencias minhas... mas... um amigo postou sua indignacao no facebook e eu acho que e algo que deve ser mantido por mais tempo do que algo tao "volatil" que o Facebook... pois tenho visto as coisas "bombarem" em uma semana e na outra ficarem laaaa em baixo na linha do tempo e ser esquecida por todos que tanta indignacao manifestaram naquele momento... Entao... copio aqui o post publicado na pagina pessoal de meu amigo Gustavo Polenz ... Pois realmente torna-se cansativa a indiferenca que estamos sendo tratados ou melhor DISTRATADOS pelas empresas que esquecem que somos nos as pequenas formiguinhas que fazemos os milhoes adoraveis deles... Vejo o mesmo descaso que houve nos meus casos ja postados aqui...Suporte LG e GVT - http://ivaniafarina.blogspot.com.br/2013/07/suporte-lg-e-gvt.html60 horas esperando o tecnico da GVT - http://ivaniafarina.blogspot.com.br/2013/09/60-horas-esperando-o-tecnico-da-gvt.html "Hewlett-Packard atencao meus amigos usuarios de Ultrabooks HP !Decidi escrever este post porque realmente minha paciencia com a HP terminou e tambem para alertar usuarios de produtos similares que ainda nao tiveram o problema a escaparem desta pegadinha da HP. Apos comprar um dos ultrabooks (HP ENVY 4-1150br) mais modernos que haviam na HP STORE Caxias do Sul em 27/05/2013 para trabalhar, semana passada (17/09/2013) me deparei com uma situacao inusitada - Um software original HP que ja vem instalado no ultrabook e que como objetivo de avisar quando existem atualizacoes de software mais atualizadas para seu PC informou que haviam 2 atualizacoes e solicitou que eu autorizasse o download e instalacao, as atualizacoes eram: rede Wifi e UEFI.Ate ai tudo bem ja que nas RESPONSABILIDADES DO CLIENTE, segundo o manual da garantia do produto diz: verificar configuracoes, carregar software mais recente, instalar patches de softwares, executar utilitarios e diagnosticos HP . Pois e, depois das duas atualizacoes serem realizados (download e instalacao) meu ultrabook tentou reiniciar e de cara uma mensagem apareceu na tela: Boot Device Not Found ou seja, uma das atualizacoes da HP danificou a inicializacao do meu computador. Achei isto horrivel mas nao tinha ideia do que ainda vinha pela frente!Liguei para o 0800 7097751 e registrei o caso com um dos atendentes da HP no mesmo dia em que o problema aconteceu apos executar alguns testes que o atendente solicitou ele me informou que estaria enviando um pendrive com um programa que iria fazer um RECOVERY no meu Windows e tudo ficaria bem, este pendrive chegaria pra mim entre 2 a 5 dias segundo ele. Era dia 23/09/13 e o pendrive nao havia chego, liguei para o mesmo 0800 de outro atendente me informou que o mesmo ja havia sido enviado mas tambem me informou outra coisa: TODOS OS DADOS QUE ESTAVAM NO COMPUTADOR SERIAM APAGADOS ao executar o processo de RECOVERY proposto pela HP. Informei a ele que nao poderia solucionar o problema desta forma pois TODO meu trabalho desde Maio/13 estava dentro do computador, advinha a resposta: nao temos o que fazer senhor! Insatisfeito, solicitei no mesmo dia 23/9/2013 que o assunto fosse envido para outro nivel de atendimento dentro da HP, entao q fui orientado a preencher