Existe uma tendencia tecnicista, uma visao determinista de que a tecnologia trara sempre e somente beneficios no seu trajeto. A tecnologia da informacao traria beneficios para todos. Mas a exclusao esta emparedada por fatores como educacao, renda, decodificacao dos codigos, infraestrutura de informacao entre outros. A inclusao depende, tambem, do individuo ter condicoes cognitivas para se apropriar da informacao recebida, em qualquer formato, e usa-la em seu proveito e para seu desenvolvimento.Pela facilidade disponibilidade e de acesso a informacao em formato digital tem um ambiente que facilita a inclusao pelo acesso e potencial uso dos conteudos em acervos eletronicos. Mas este esforco para aumentar a inclusao nao pode ficar restrito a prelecao de uma politica. O discurso lancado e mediado pela informacao nao se transforma, sem intervencao, em um programa dinamico. O discurso em si e so uma peca a mais de informacao, que fica sempre no espaco da esperanca, de uma promessa que e escrava das palavras. Discursos so se realizam nas acoes que se orientam por uma premissa pratica, uma racionalidade finalista. "Os discursos mentem, ou jamais conseguem dizer suficientemente claro.....E uma representacao, eficacissima, de como atraves de sucessivas interpretacoes uma mensagem e desconstruida e levada a exprimir somente aquilo que o emitente queria dizer...." [Umberto Eco, Entre a mentira e a Ironia]*Um recente artigo de jornal do Rio de Janeiro trouxe de volta a lembranca do discurso contido no programa da "Sociedade da Informacao no Brasil" que defende a universalizacao do saber para todos. Mas um indicador de enorme complexidade nos mostrou no ultimo Censo que a "taxa percentual", da nossa populacao que possui 14 anos de estudo - o segundo grau completo - e de cerca de 15 % da populacao; isto e somente 15 % da populacao teriam com o 2o grau melhores condicoes para traduzir a informacao recebida em conhecimento inovador.Estes sao dados do censo de 2000 e, em numeros absolutos, a quantidade de pessoas modificou muito nos ultimos dez anos, mas a "taxa de 15 %" representa uma relacao e e uma barreira conjuntural nao resolvivel rapidamente no medio prazo. Nestes dez anos estaria, acredito, no entorno de 15 a 20 por cento. Se aplicada esta taxa teriamos hoje um grupo pequeno de pessoas em condicoes adequadas para usufruir plenamente do conhecimento gerado pelos estoques de informacao institucionalizados e disponibilizados no pais.Tambem, em abril de 2010 um novo dado importante* nos mostra que dos 5.500 municipios do Brasil so 1.200 tem suas bibliotecas municipais* conectadas a Internet, mesmo assim ligadas com uma infraestrutura de acesso lenta e inadequada. Assim a realidade nos obriga a ver a exclusao informacional alem do discurso. Ela mostra que nao estamos sequer perto de uma sociedade da informacao universal seja ela digital ou nao. Existem os afortunados da banda larga, os que finalizaram uma universidade habitando um seleto "Country Club" da informacao.Estas evidencias ou tendencias deveriam pautar a agenda de reflexao e as acoes de todos aqueles envolvidos com as praticas da informacao: os formuladores de politicas, os profissionais da area, mestres, alunos e as sociabilidades de convivencia em rede.