deve ser encorajado em todos os niveis.14. Uniao do pessoal:A harmonia e uniao do pessoal sao forcas importantes para a empresa.Segundo Fayol, a administracao tem as seguintes funcoes: Planejar; Organizar; Liderar; Coordenar; Controlar.Obs.: Posteriormente, duas delas liderar e coordenar - foram unidas num unico conceito: Dirigir.Pesquisa OperacionalA administracao foi evoluindo cada vez mais, a medida que aumentavam as demandas e a capacidade de producao. Os sistemas de producao foram se sofisticando, e suas operacoes tornaram-se cada vez mais complexas. Com isso, os problemas tambem aumentaram.Para lidar com tais problemas foi criada o que e hoje conhecida como pesquisa operacional, uma area de estudo da administracao e da engenharia.O que a pesquisa operacional faz? Ocupa-se das solucoes, de problemas para a tomada de decisoes; Desenha um sistema a partir do problema tratado; Usa intensivamente matematica, estatistica e programacao de computador na solucao de problemas.O resgate da producao artesanalA revolucao industrial deixou em segundo plano o trabalho artesanal, tornando-o algo menor. No entanto, esse processo comeca a se reverter. Hoje, o trabalho feito por maos humanas ganham um valor especial num mundo repleto de produtos iguais, impessoais e frios, feitos por maquinas. Cada vez ganham mais valor os produtos que tenham o toque pessoal do artesao, que sejam diferentes de todos os outros ja produzidos, trazendo a marca de quem os fez.Capitulo 10Administracao da producao e operacoes 2A administracao da producao (AP) Estuda a producao como um todo, alem de planejar, organizar, executar e controlar a producao ou as operacoes da empresa.E atraves da administracao da producao que a empresa utiliza materias-primas, transforma-as para chegar ao produto acabado ou presta servicos especializados ao mercado. Note que esses recursos sao estaticos; eles nao tem vida nem sao inteligentes. Dependem de pessoas, que sao os talentos que lidam com recursos.Os sistemas de producaoUm sistema de producao e a maneira pela qual a empresa organiza suas equipes e realiza suas operacoes de producao de maneira interdependente.Cada empresa adota um sistema para realizar as suas operacoes e produzir seus produtos ou prestar servicos da melhor maneira possivel, garantindo a eficiencia e a eficacia.O esquema basico das operacoes de producao, funciona como um sistema, em que alguns recursos sao aplicados; atraves de processos de transformacao, esse sistema devolve ao ambiente determinados resultados.Existe uma entrada das materias-primas, seguida de uma transformacao e posterior saida (produto acabado ou finalizado).Os insumos ou entradas do sistemaUm sistema de producao recebe insumos na forma de materiais, pessoal, capital entre outros.Entre os recursos aplicados em um sistema de producao, ha: Recursos Tangiveis = Maquinas, materiais, materia-prima, suprimentos; Recursos Intangiveis = Tecnologia, metodos de producao, desenho de produto; Recursos Humanos = As pessoas que trabalham no processo de transformacao, aportando seu conhecimento e experiencia, seus talentos, suas competencias e respectivas habilidades.O processo de producao ou transformacaoEm uma organizacao tudo se transforma. Quando se produzem bens e servicos, ha diversos processos de trabalho, atividades fundamentais, que contribuem para que a organizacao realize suas tarefas e atinja suas metas. Processo, no setor produtivo, e qualquer atividade, simples ou complexa, ou conjunto de atividades, que tem como objetivo agregar