as areas de uma empresa, unificando dados e proporcionando uma visao integrada. E tambem conhecido como software empresarial de colaboracao, pois necessita do auxilio e comprometimento dos funcionarios. Eles sao responsaveis por atualizar os dados que alimentam o ERP, fazendo a empresa interagir. Os beneficios do ERP sao:- Auxilio na tomada de decisoes da empresa.- Maior confiabilidade dos dados (verificados em tempo real).- Diminuicao do retrabalho.- Agilidade na troca de informacoes.- Impactos positivos de tudo isso na producao, nas vendas, na elaboracao de projetos.F A X O fax serve, por exemplo, para:- Enviar todo e qualquer tipo de correspondencia da empresa, desde que o receptortambem possua um aparelho de fax.- Enviar correspondencias que tenham carater confidencial.- Enviar apenas alguns tipos de correspondencias que tenham carater emergencial,tais como: informacoes cadastrais, pedidos de compra e venda e boletos bancarios.FOTOCOPIADORAS Sao muito importantes para dinamizar a circulacao de informacoes na organizacao, pois permitem fotocopiar rapidamente os documentos. Porem, por razoes de custo e consciencia ecologica, os funcionarios devem ser orientados a utilizar este recurso de forma racional, refletindo sempre se a reproducao dos papeis e realmente necessaria.GANHAR ESPACO SEM ABRIR MAO DO REGISTRO DA INFORMACAO Algumas empresas apresentam a necessidade de armazenar um volume muito grande de informacoes, especialmente papeis. Como consequencia, acabam por comprometer um espaco razoavel de salas para guardar documentos.Dado o volume de documentos armazenados nos arquivos, e comum que as organizacoes mantenham depositos externos para isso. Mas ha ainda uma outra possibilidade: contratar o servico de microfilmagem (captacao das imagens de documentos por processo fotografico).EVITANDO A DISSEMINACAO INDEVIDA DE INFORMACAO As fragmentadoras de papeis colaboram com a seguranca de informacoes confidenciais. Com essas maquinas, os documentos que expoem ideias, projetos e decisoes taticas ou estrategicas da organizacao podem ser rapidamente destruidos, antes de serem encaminhados para o lixo. A destruicao mecanica dos documentos (como o processo e conhecido) evita que essas informacoes cheguem as maos de pessoas ou instituicoes indevidas, como um concorrente desleal, por exemplo. Capitulo 3Avaliacao de desempenhoQuanto mais alinhado um funcionario esta com o que a organizacao espera dele, melhor fica o resultado para todos! E para garantir isso que existe a avaliacao de desempenho.As avaliacoes devem ser bem claras, permitindo que a empresa possa medir o desempenho dos seus funcionarios e que todos inclusive os que ocupam cargos de chefia possam perceber os pontos em que precisam melhorar. A avaliacao precisa ter criterios bem definidos.Para fazer uma avaliacao objetiva, e preciso estabelecer criterios. Por exemplo:- Pontualidade: Os funcionarios entregam os trabalhos em dia?- Assiduidade: Os funcionarios vem trabalhar todos os dias?- Proatividade: Os funcionarios se antecipam aos problemas e trazem solucoes viaveis?- Performance: Os funcionarios realizam um trabalho de qualidade?Para poder ser mensurado de forma objetiva, e nao ficar so no nivel da simples opiniao, um criterio precisa se desdobrar em indicadores de verificacao. Por exemplo:- Criterio: Pontualidade - Indicadores: Chega ao trabalho no horario do inicio do expediente? Entrega todos os trabalhos no prazo ou mesmo antes?- Criterio: Proatividade- Indicadores: Apresenta solucoes viaveis quando encontra problemas?Faz manutencao dos equipamentos antes que estes deem defeito?Tambem e possivel