Era o protótipo de uma pessoa agradável, simpática, próxima, cordial, afectiva, carinhosa... que normalmente agradava bastanteàs pessoas que tinha à sua volta, mas ultimamente estava muito sensível porque tinham surgido alguns problemas nas suas relações sociais e profissionais. Vanda era médica e os doentes adoravam-na. Fora sempre uma pessoa muito popular, mas recentemente sentira certos olhares hostis por parte de alguns colegas. Algoestava a suceder no seu círculo de amizades. Parecia que, de repente, parte do seu encanto se tinha desvanecido. Vanda não sabia muito bem o que estava a acontecer, mas estas situações estavam a gerar-lhe bastante ansiedade. Ela sempre fora uma pessoa muito segura nas relaçõese agora, quase sem se dar conta, parecia que tudo se desmoronava e os outros já não se rendiam a seus pés. A situação estava a afectá-la também na relação sentimental,pois, sem ter consciência disso, estava a mostrar-se mais exigente do que o habitual, certamente, segundo ela própria dizia, para compensar as más sensações comque chegava a casa em alguns dias.114 "Não sei o que se passa", disse-me, "mas há pessoas que mudaram claramente de atitude comigo. Antes olhavam-me encantadas e agora algumas mostram uma atitude decerto receio, eu diria mesmo de ressentimento. Noto-o perfeitamente na forma como me olham. Para cúmulo, com duas pessoas muito próximas ocorre-me algo parecido.Já não me tratam como antes, estão mais distantes, até severas nas suas afirmações; encontram falhas em qualquer coisa que comente com elas." . Vanda é dessas pessoas mentalmente ágeis, com autêntica "chispa", que não passa despercebida em nenhum sítio, mas a Vanda que víamos parecia estar muito longeda pessoa alegre e adorável que sempre fora. Como sempre fazemos, pedimos à nossa amiga que fizesse registos das situações em que se sentia um pouco desconfortável. Devia anotar não somente o que ela fazia,mas também como o fazia (todos os componentes da comunicação verbal e não verbal), registaria igualmente as condutas - verbais e não verbais - das pessoas que estavamà sua volta. Os registos foram contundentes: a maior parte das pessoas dava-se bem com Vanda, mas havia um pequeno grupo que se sentia incomodado, inclusive que mostrava certahostilidade. Uma análise mais rigorosa permitiu-nos isolar os possíveis componentes que criavam este incómodo. Vanda, sem se aperceber, continuava a utilizar comas pessoas os mesmos adjectivos carinhosos que pronunciava quando tinha vinte anos. Era muito afectiva, olhava muito nos olhos, tocava constantemente o outro e issoincomodava certas pessoas, que o sentiam "fora de contexto" numa pessoa da sua idade. Foi um golpe duro, mas as evidências eram muito claras. Vanda resistia a admitir que a sua peculiar forma de relacionar-se, essa maneira que sempre lhe conseguiratantas amizades e tinha provocado essa boa sintonia com a maior parte das pessoas, agora acabara por se converter num revés para ela. Vanda resumia-o de uma formamuito gráfica: "Quer dizer que sou crescida e já não posso andar por aí a tocar nas pessoas e a chamar-lhes queridas, céu, minha115vida... porque se aborrecem; agora já não lhes soa da forma maravilhosa de antes." A verdade é que é difícil "moldar" uma pessoa que