trajetoria da marca. No site, os internautas podem compartilhar suas experiencias, o que forma uma teia de narrativas.Para que de certo, o contexto retratado nas acoes de Storytelling deve traduzir a realidade da empresa. Nao basta criar uma historia, mas sim traduzir a realidade da companhia para seus publicos de interesse. O Storytelling deve ultrapassar a plataforma de comunicacao, seja ela um filme comercial, anuncio ou peca. As empresas devem vivenciar o conceito, afirma Mauro Vasquez, Senior Planner da agencia Babel, em entrevista ao Mundo do Marketing.Para que a narrativa gere vinculo emocional, o consumidor precisa reconhecer pontos de semelhanca entre a sua trajetoria de vida e o que e contado pelas empresas. As marcas nao precisam se limitar a relatar sua propria historia, mas podem tambem se apropriar de ideias ou trajetorias de vida paralelas para transferir ao consumidor alguns de seus valores.Mobilizacao e EngajamentoFoi o que fez a Nextel, a partir de 2008, quando convidou personalidades como os musicos Herbert Vianna e MV Bill, o ator Fabio Assuncao e, mais recentemente, o jogador de futebol Neymar para dividirem suas historias com o publico. Alem dos filmes publicitarios, a marca disponibilizava conteudo exclusivo na Internet com trechos que nao tinham sido veiculados na TV. O ponto de intersecao entre todas as historias e justamente o carater real, reconhecido pelo publico.O Storytelling tambem e uma importante ferramenta para mobilizar pessoas e inseri-las na cultura das empresas. Os resultados podem ser tao expressivos que o conceito de contar historias e utilizado, inclusive, em acoes de Endomarketing. Um exemplo e o caso da rede norte-americana de hoteis Ritz-Carlton. A companhia criou um programa de capacitacao baseado no Storytelling em que os funcionarios conheciam a historia da empresa para que pudessem transmiti-la ao consumidor, com o objetivo de perpetuar a lembranca da marca.A forma como se aplica o conceito pode sofrer alteracoes, mas a essencia e a mesma, exemplifica Marcelo Douek, Socio-Fundador e Diretor da agencia Lukso, em entrevista ao portal. A Coca-Cola tambem utilizou a ferramenta para promover sua trajetoria. Com o filme Fabrica da Felicidade, lancado globalmente no fim de 2006 e nacionalmente no inicio de 2007, a companhia conseguiu sintetizar e comunicar os seus valores a partir de uma narrativa.Historias UnicasO conceito de Storytelling, entretanto, precisa ser aprofundado no Brasil. Por ser uma novidade, a ferramenta ainda e pouco explorada. Mas algumas empresas conseguiram ir alem das campanhas tradicionais para contar historias. E o caso da incorporadora Living Construtora, que criou uma webserie para divulgar um empreendimento em Porto Alegre, utilizando elementos da cultura local para que os possiveis compradores se identificassem com o lancamento.A Claro e o Guarana Antarctica tambem aproveitaram o universo dos jovens para se aproximarem dos consumidores no Dia das Maes. As duas marcas lancaram uma serie de videos que davam dicas para as maes nao pagarem mico ao utilizar a Internet e as redes sociais.Para aumentar as chances de sucesso dessas acoes e essencial saber construir uma narrativa propria, que reflita a essencia da marca. Afinal, a identidade dos produtos e as ideias das empresas podem ser