suporte para Recursos Humanos, treinamento e qualidade. Da mesma maneira que os depoimentos apontam para uma estrutura organizacional enxuta, e consenso que nenhuma instituicao financeira poderia atuar sem um setor de compensacao de cheques. E importante ressaltar que a atividade do banco virtual so e possivel por ter uma retaguarda operacional e tecnica no banco de origem - no caso do privado nacional - e de forma mais simplificada no banco privado estrangeiro, por ser tratado dentro da instituicao como um servico. No processo de reestruturacao do sistema bancario, ha uma busca constante em voltar suas atencoes apenas para as atividades-fim e passam a terceirizar todas as atividades-meio. O Trabalho do Motoqueiro: Porem o aspecto mais relacionado com a concretizacao do banco virtual baseia-se no trabalho dos chamados moto-boys. Empresas prestadoras de servicos vem sendo fundadas visando atender um novo nicho de mercado criado pelo sistema bancario. Isto e, se todo marketing e baseado na agilidade e eficiencia dos servicos e nao ha estrutura operacional fixa para atender, a solucao encontrada foi a contratacao de empresas para a realizacao da entrega ou de recebimento de documentos, etc. A atuacao dessas empresas terceirizadoras inclui transporte de valores e documentos baseados em contratos mensais ou avulsos, disponibilizando certo numero de courriers para operar nas agencias. Os bancos, por sua vez, preferem que estas equipes de mensageiros nao sofra alteracoes visando o estabelecimento de um vinculo pessoal de confianca. DINHEIRO DE PLASTICOTratase de uma serie de alternativas ao papel moeda que tem como objetivo facilitar o dia a dia das pessoas e, por outro lado, representam um incentivo ao consumo.Tudo comecou la por 1.920, quando algumas companhias de petroleo e cadeias de hoteis dos EUA resolveram emitir cartoes que garantissem credito a seus clientes nas compras em suas filiais. Depois da Segunda Guerra Mundial e com o aprimoramento das tecnologias de producao e seguranca dos cartoes, a pratica ganhou o mundo.O primeiro cartao universal, para compras em varios estabelecimentos, foi introduzido pelo norteamericano Ralph Scheider, em 1.950, o Diner s Club (Clube de Restaurantes, em ingles), que, inicialmente, oferecia credito em 27 restaurantes de Nova York. Mais faceis de se produzir, os cartoes de plastico nao requerem a sofisticacao das cedulas de papel ou das moedas, e as tarjas magneticas, que servem apenas como "chave de acesso" so liberam servicos ou creditos mediante senha pessoal e intransferivel, o que torna o cartao extremamente seguro e mais, favorece a uma infinidade de operacoes, que vao do abrir uma porta, do banco 24 horas, por exemplo, ou de um automovel, a transferencia de valores de uma instituicao financeira a outra, a uma empresa ou a pessoas fisicas - muitas vezes instantaneamente, o que confere uma velocidade antes inimaginavel a concretizacao de negocios. Com a chegada da Internet, entao, bastam os digitos da senha do cartao e pronto: operacao efetuada com sucesso. Sempre com muita seguranca, fundamental em tempos onde a criminalidade e fator critico de instabilidade na vida e nos empreendimentos financeiros - ninguem sai mais por ai com uma mala cheia de dinheiro.Consequencia de uma base