flexiveis, ajustam-se rapidamente as mudancas na dinamica do mercado e, consequentemente, mudam rapidamente nao apenas seus processos e estruturas organizacionais, mas seus proprios modelos de negocios. Sua TI e diferente das empresas tradicionais. Conceitos como DevOps, analise de dados, uso de cloud e mobilidade ja estao no seu DNA. Nas areas de TI tradicionais estes conceitos sao vistos ainda como experimentacoes e muitas vezes seus CIOs tem receio ate de colocar iniciativas deste tipo nos seus budgets.O cliente emponderado ainda e ignorado por muitas empresas. Vemos operadoras de telefonia movel que ainda nao oferecem self service para interacao com seus servicos pelos proprios smartphones, como empresas aereas como a Gol ja o fazem.Sou cliente ha uns quinze anos de uma rede de supermercados no Rio. Tenho seu cartao de fidelizacao e eles nunca usaram estas informacoes. Apenas me oferecem descontos em produtos que nao tem absolutamente nada a ver com meus habitos de compra.Vemos empresas de comercio eletronico focadas em desktops, ignorando os smartphones (o conceito de mobile first, entranhado no DNA das empresas pos-internet nao chegou a eles ainda!) e a inteligencia ja bem conhecida dos algoritmos de recomendacao para ofertas mais atraentes.O conceito de apps so tende a crescer. Existem milhoes de desenvolvedores, produzindo apps de forma rapida e barata (e agora wearables), usando conceitos de fail fast, que criam novos modelos de negocio, que eventualmente fazem sucesso e criam disrupcao. Mas em muitas reunioes com CIOs posso obsercar que a mobilidade ainda e vista como algo meio isolado da estrategia do negocio. Pior, como uma experimentacao...para ver no que da...! Em muitas empresas, eles nao tem em sua equipe nenhum designer de User Interface e o conhecimento do desenvolvimento de apps ainda e restrito a pouquissimos profissionais. Em algumas delas observei que o recrutamento de talentos ainda e concentrado no que eles fazem no dia a dia e nao no que farao amanha.Analytics e outro exemplo. Empresas como Uber, Airbnb, Amazon, Alibaba, entre outras, tem a analise de dados como base de seu modelo de negocios. Por outro lado, em muitas empresas tradicionais o veterano BI ainda esta concentrado em departamentos separados! Os usuarios fazem uma requisicao e a area de BI responde em dias ou semanas...O conceito de self service para analise de dados ainda esta distante. O resultado e que a empresa tem dificuldade de reagir ao dinamismo das mudancas no cenario, pois ainda opera no modelo de comando e controle, com a TI centralizando solicitacoes e as respondendo a medida do possivel. Cade o emponderamento dos seus funcionarios? Por que nao delegar decisoes a quem esta mais proximo do cliente? Um funcionario emponderado (e a tecnologia esta disponivel) atua de forma muito mais eficiente e flexivel.Mas o que fazer? A dificuldade em analisar as varias analises de tendencias dos diversos analistas de industria e saber ate que ponto as tecnologias citadas isoladamente sao hype, tendencia ou um tsunami capaz de varrer um setor inteiro. IoT ou impressoras 3D sao um exemplo. Olhar estas tecnologias de forma isolada e perder a perspectiva que elas tem, em convergencia