thegoodfellas/blogset-br huggingface dataset:
seus clientes e, desde julho/2011, e a empresa de telefonia movel menos demandada nos PROCONs integrados ao Sistema Nacional de Informacoes de Defesa do Consumidor (SINDEC).2 A infraestrutura da TIM possui capacidade para atender um aumento tao grande na base de clientes em tao pouco tempo (fazendo com a empresa recuperasse o segundo lugar no mercado de telefonia movel no Brasil)? A recente proibicao das vendas de novos chips pela ANATEL em 19 estados, que ocorreu em julho de 2012, nao e um sinal de que a infraestrutura nao suportou esse crescimento? As constantes quedas de ligacoes e falta de sinal tambem nao sao sinais de uma infraestrutura inadequada? A TIM reafirma seu compromisso com a prestacao de servicos de qualidade e segue com a execucao do Plano de Acoes de Melhoria, recentemente aprovado pela Anatel, que preve dentre outras acoes, a expansao da capacidade da rede de voz e dados. Ate 2014, a empresa preve investimentos na ordem de R$ 9,5 bilhoes, sendo R$ 3,5 bilhoes ainda este ano. Alem disso, a companhia apoiara o governo no desafio de ampliar a infraestrutura de telecom com vistas aos eventos internacionais previstos, como Copa das Confederacoes, Copa do Mundo e Olimpiadas.A TIM ressalta que a melhoria da prestacao de servicos com niveis cada vez melhores de qualidade nao depende apenas de investimentos realizados pelas empresas de telefonia. A companhia indica a necessidade de encontrar o equilibrio para solucionar a questao da instalacao de antenas, dificultada pelos entraves burocraticos. Atualmente, ha mais de 250 leis estaduais e municipais que limitam a construcao de torres. Soma-se a isso a desagregacao de rede, chamada de unbundling, considerada pela TIM uma alavanca para promover maior competicao, que deveria sofrer ajustes para servir como instrumento de garantia de isonomia de condicoes de acesso ao mercado pelos diferentes players.No tocante a acusacao da queda de chamadas do plano Infinity, a operadora esclarece que o processo ainda esta sendo investigado, por isso, quaisquer acusacoes sao infundadas. A TIM reitera que preza pela qualidades dos servicos, exemplo disso e que foi a primeira operadora a colocar em pratica a proposta da Anatel de concatenacao de chamadas que preve a realizacao de nova chamada gratuita, em ate 120 segundos, apos qualquer interrupacao. Segundo a nova regra, em qualquer caso chamada interrompida entre dois usuarios, a nova ligacao realizada em ate dois minutos sera a continuacao da chamada anterior. 3 A missao da TIM inclui foco nas expectativas e necessidades dos clientes; a visao fala sobre a alta qualidade dos servicos. O relatorio mostra grandes investimentos (e apos o Plano Nacional de Acao de Melhoria exigido pela ANATEL esse numero certamente sera maior) em infraestrutura e melhoria na qualidade dos servicos. Mas, mesmo que os numeros do relatorio mostrem isso, o que explica a fama e a percepcao de grande parte dos consumidores de falta de qualidade nos servicos prestados? Estao todos malucos? A TIM reitera que preza pela transparencia total na relacao com seus consumidores e informa, ainda, que continua trabalhando na implantacao do plano de qualidade de rede, que foi apresentado
de Etica da TIM que abrange os principios do Pacto Global, o qual envolve temas de direitos humanos, combate a corrupcao e responsabilidade socio-ambiental. E a inclusao da consulta aos sites do Pacto Nacional pela Integridade e Contra a Corrupcao e do Pacto Nacional pela Erradicacao do Trabalho Escravo em seu processo de cadastro de fornecedores com o objetivo de evitar relacoes com empresas que nao cumpram diretrizes de respeito aos direitos humanos.7 A meta para reducao de uso de energia eletrica tambem nao foi cumprida, e ainda houve um aumento muito grande (ao inves de reduzir o consumo em 300.000 Kw/h, aumentou em 931.161 Kw/h). Segundo o relatorio, Para 2012, a companhia substituira a meta de energia nos escritorios pela meta de Energia em Rede, pois se trata do negocio mais significativo em consumo de energia. Essa alteracao tem relacao com a justificativa dada no documento? Qual a diferenca entre a meta de energia nos escritorios e a meta de Energia em Rede? Na TIM, o consumo de energia eletrica da rede, area que esta diretamente ligada ao principal negocio e mais expressivo que o consumo de energia eletrica nos escritorios administrativos. Adotar uma meta mais desafiadora foi o motivo para a troca da meta de energia eletrica, ja que a TIM projeta crescimento na infraestrutura de rede o que gera maior consumo de energia.Quanto a meta de energia eletrica nos escritorios que foi estabelecida no relatorio de sustentabilidade de 2010 nao ter sido alcancada, a TIM efetuou a prestacao de contas em seu relatorio de 2011, onde relatou os motivos do nao alcance de meta, entre outros, deve-se a substituicao de geradores de energia em honorarios de pico pelo uso de energia eletrica, em decorrencia de opcao pelo uso de uma energia com menor impacto ambiental e, maior circulacao de colaboradores e visitantes nos predios administrativos.8 O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Servicos Moveis Celular e Pessoal (Sinditelebrasil) justificou o aumento de reclamacoes dos clientes a ANATEL que resultou na proibicao das vendas de novos chips colocando a culpa nas legislacoes municipais que impedem os projetos de expansao das operadoras. Isso quer dizer que as operadoras (incluindo a TIM) continuam vendendo novas linhas, mesmo sabendo que existe uma limitacao imposta por leis na sua capacidade de atender os consumidores. Resumindo: As operadoras vendem cada vez mais com todo o conhecimento de que nao vao ser capazes de atender com excelencia os clientes e de que eles vao reclamar, pra depois colocar a culpa na legislacao. Qual e a opiniao da TIM sobre isso?A TIM ressalta que a melhoria da prestacao de servicos com niveis cada vez melhores de qualidade nao depende apenas de investimentos realizados pelas empresas de telefonia. A operadora investira em 2012 R$ 3,5 bilhoes, com a previsao total de R$ 9,5 bilhoes ate 2014. A companhia indica a necessidade de encontrar o equilibrio para solucionar a questao da instalacao de antenas, dificultada pelos entraves burocraticos. Atualmente, ha mais de 250 leis estaduais e municipais que limitam a construcao de torres. Acreditamos que esse cenario
indice de solucoes sobre as reclamacoes oriundas na propria empresa (de 99,9% em 2010, para 92% em 2011) e na justica (de 96% em 2010, para 92% em 2011). As solucoes de reclamacoes vindas dos Procons mantiveram-se em 100%, e apenas houve aumento nas solucoes de reclamacoes feitas atraves da ANATEL (de 97,9% em 2010, para 99,3% em 2011). Mesmo assim, parece ter diminuido a proporcao de solucoes. Essas reclamacoes nao estao relacionadas com as questoes anteriores, ou seja, o aumento da base de clientes e a capacidade de atende-los? A TIM foi a segunda empresa menos demanda do setor de telecomunicacoes, figurando em 11o lugar, melhorando sua performance em tres posicoes no Cadastro Nacional de Reclamacoes Fundamentadas (SINDEC), em comparacao a 2010. Ainda considerando o Sistema Nacional de Informacoes de Defesa do Consumidor (SINDEC), comparando o 2o semestre de 2011 com o 1o semestre, a TIM foi a unica empresa a apresentar reducao de demandas entrantes nos PROCONs integrados ao SINDEC. Por fim, a operadora esclarece que cumpriu a meta de resolutividade, acordada com o DPDC que era de 60%. Em 2011, a TIM/Intelig registrou 60,5% de resolutividade. Essa melhora no ranking e resultado do trabalho que, diariamente, a operadora dedica a qualidade de seu atendimento investindo na melhoria de processos, mudancas estruturais e na qualidade de rede para atender os seus mais de 69 milhoes de clientes. Importante ressaltar que, em 2011, a TIM assumiu a vice-lideranca do mercado de telefonia movel do pais.5 A meta de horas de treinamento de 715.000 horas nao foi cumprida. A justificativa dada leva a entender que a intencao foi modificar o modelo de treinamento de um grande grupo de funcionarios para a modalidade online, a fim de diminuir o tempo de treinamento ao mesmo tempo em que o aprendizado continue o mesmo. O resultado dos treinamentos e satisfatorio, melhor, ou pior em relacao a outra modalidade? A empresa preza pela satisfacao de seus clientes e qualidade de seu atendimento, investindo constantemente na melhoria de processos, mudancas estruturais, qualidade de rede, alem de constantes treinamentos, reciclando os conhecimentos dos seus funcionarios que estao sempre prontos para atender os mais de 69 milhoes de clientes nos diversos canais de atendimento da empresa - em 2011 foram realizadas mais de 600 mil horas de treinamento.6 Tambem nao fica muito claro como e feita a avaliacao dos fornecedores da TIM. De acordo com o relatorio, foram avaliados 140 fornecedores em 2011, e a meta pra 2012 e de 180. Mas o proprio relatorio afirma que a TIM nao possui procedimentos de avaliacao dos fornecedores em relacao ao cumprimento de clausulas de contrato que englobam o Codigo de Etica da empresa e dos principios do Pacto Global, que envolvem questoes sobre direitos humanos, combate a corrupcao e responsabilidade socioambiental dos bens e servicos. Afinal, e feita uma avaliacao dos fornecedores, ou nao? Se sim, como e feita? Se nao, como garantir que os fornecedores se enquadram nessas exigencias? A TIM segue algumas regras para a contratacao e manutencao de fornecedores, entre elas esta a adesao ao Pacto Global,
que inclui questoes de direitos humanos, combate a corrupcao e responsabilidade socio-ambiental.7 A meta para reducao de uso de energia eletrica tambem nao foi cumprida, e ainda houve um aumento muito grande (ao inves de reduzir o consumo em 300.000 Kw/h, aumentou em 931.161 Kw/h). Segundo o relatorio, Para 2012, a companhia substituira a meta de energia nos escritorios pela meta de Energia em Rede, pois se trata do negocio mais significativo em consumo de energia. Essa alteracao tem relacao com a justificativa dada no documento? Qual a diferenca entre a meta de energia nos escritorios e a meta de Energia em Rede? Com o objetivo de ampliar sua capacidade de rede em todo o pais e melhor atender a demanda crescente por seus servicos, a TIM iniciou um projeto de modernizacao da infraestrutura, que teve seu comeco em maio do ano passado. Ao todo, estao sendo investidos R$ 1 bilhao em melhorias na rede de acesso movel de voz da operadora. No trienio 2012-2014, a empresa planeja investir R$ 9,5 bilhoes, dos quais 80% sao em infraestrutura.A TIM esta substituindo os antigos equipamentos por uma aparelhagem mais moderna que, alem de ampliar a capacidade da rede da operadora, diminui o consumo de energia em 3,37% e a emissao de CO2. Os novos equipamentos serao instalados no Rio de Janeiro, Espirito Santo, Parana e Santa Catarina. Em 2011, a operadora fez o mesmo em Sao Paulo, Minas Gerais e nas regioes Norte, Nordeste e Centro Oeste. 8 O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Servicos Moveis Celular e Pessoal (Sinditelebrasil) justificou o aumento de reclamacoes dos clientes a ANATEL que resultou na proibicao das vendas de novos chips colocando a culpa nas legislacoes municipais que impedem os projetos de expansao das operadoras. Isso quer dizer que as operadoras (incluindo a TIM) continuam vendendo novas linhas, mesmo sabendo que existe uma limitacao imposta por leis na sua capacidade de atender os consumidores. Resumindo: As operadoras vendem cada vez mais com todo o conhecimento de que nao vao ser capazes de atender com excelencia os clientes e de que eles vao reclamar, pra depois colocar a culpa na legislacao. Qual e a opiniao da TIM sobre isso?A TIM ressalta que a melhoria da prestacao de servicos com niveis cada vez melhores de qualidade nao depende apenas de investimentos realizados pelas empresas de telefonia. A operadora investira em 2012 R$ 3,5 bilhoes, com a previsao total de R$ 9,5 bilhoes ate 2014. A companhia indica a necessidade de encontrar o equilibrio para solucionar a questao da instalacao de antenas, dificultada pelos entraves burocraticos. Atualmente, ha mais de 250 leis estaduais e municipais que limitam a construcao de torres.
me compelem a ambientes abissais. Osentusiasmos sao tolhidos; violentamente cortados na marra e refletidos na facede feicoes sempre tristes. Entao, torna-se comum andar de um lado a outro na vailusao de sucumbir ao desatino, de livrar-se da solidao. Esta, inevitavelmente,insiste em se apresentar em ambientes que parecem eternamente lugubres. Mas,como afirma Dostoievski, o desespero guarda as volupias mais ardentes. Nesteponto, o desespero, a solidao, o desatino, sao estados que repercutem emperspectivas abrasadoras; de amores e desamores arrebatadores, de paradoxos...
zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";Dean - Radmina (prod. by Delyno) (Stereo Elements Extended Remix)var zippywww="66";var zippyfile="80512565";var zippytext="#000000";var zippyback="#e8e8e8";var zippyplay="#ff6600";var zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";Body & Soul - Fly With You (Stereo Elements Remix)var zippywww="23";var zippyfile="46549614";var zippytext="#000000";var zippyback="#e8e8e8";var zippyplay="#ff6600";var zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";Dony - Passion (Extended Mix)var zippywww="12";var zippyfile="61563096";var zippytext="#000000";var zippyback="#e8e8e8";var zippyplay="#ff6600";var zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";Andre Rizo & Madee Lyne ft Diego Deniva - Dime (Marvio Remix)var zippywww="9";var zippyfile="15568166";var zippytext="#000000";var zippyback="#e8e8e8";var zippyplay="#ff6600";var zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";Celia & Mohombi - Love 2 Party (Dragos Filip & Adryan D. Rmx)var zippywww="66";var zippyfile="80615992";var zippytext="#000000";var zippyback="#e8e8e8";var zippyplay="#ff6600";var zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";
feat. Acero Mc - Loca (Extended Club Mix)var zippywww="37";var zippyfile="4125242";var zippytext="#000000";var zippyback="#e8e8e8";var zippyplay="#ff6600";var zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";Shake ft. YoZi - Shake Your Booty (Sharon Yosefov Remix) Extendedvar zippywww="37";var zippyfile="70299651";var zippytext="#000000";var zippyback="#e8e8e8";var zippyplay="#ff6600";var zippywidth=450;var zippyauto=false;var zippyvol=80;var zippywave = "#000000";var zippyborder = "#cccccc";
e Inequacoes6. Respostas dos exercicios7. BibliografiaApendice. Potencias e logaritmos de base e Apostila 4 Trigonometria Capa Indice1. Introducao2. A Trigonometria do Triangulo Retangulo3. Aplicacoes4. Arcos e Angulos5. Medidas de Angulos e Arcos6. O Circulo Trigonometrico e a Funcao de Euler7. Extensoes das Funcoes Trigonometricas8. Exercicios9. As Formulas da Adicao de dois Arcos10. Exercicios11. Outras Funcoes Trigonometricas12. Exercicios13. Funcoes Trigonometricas Inversas14. Respostas de Exercicios15. Equacoes Trigonometricas16. Exercicios
BAIXAR BAIXAR BAIXAR BAIXAR BAIXAR amor nao tem palavrasamor tem toquesgestosamor e sentir o canarinho vivia entre uma mangueira e um jardinzinho, porque por la tinha tudo que precisava; migalhinhas para se alimentar, outros passarinhos para escutar, galhinhos para descancar e nenhuma gaiolinha para aprisionar. e em pouco pensava o canarinho ate o "um dia" chegar."um dia": o canarinho foi surpreendido por um canto novo na magueira e foi assim que ele conheceu a andorinha. ela descancava e contava sobre os lugares que voou e pousou, para as sabiazinhas e bem-te-visinhos. E a ouviu tambem o canarinho ate o "entao".entao:o menor beija-florzinho logo percebeu uma nova fome no canarinho e deu jeito que dormissem no mesmo galhinho. nao dormiram. pois assim pertinho; por muito ouviu o canarinho todas as historias que a andorinha quis cantar. pois assim juntinho; por muito cantou a andorinha todas as historias que conseguiu lembrar - ate o raiar.no fim da tarde se encontraram no mesmo galho e dormiram a andorinha e o canarinho, aquecendo-se com presencas. sem mais "entao".porque nao?!nao construiram ninho; porque o inverno se aproximava e nao eram dois canarinhos, e nao eram duas andorinhas. o canarinho tinha o seu lugarzinho, a andorinha tinha o seu caminho. e passou a andorinha, o seu outro verao, em outro jardim.e passou o canarinho o seu inverno no seu jardimzinho.quando mudou a estacao no jardim do canarinhoquando deixou o outro jardim a andorinhaos dois se reencontrarame encontraram confortavel galho, para cantar, ouvir e dormir.o canarinho era feliz com a andorinha a andorinha era feliz com o canarinhoe na mudanca das estacoeso canario era feliz sem a andorinhae na mudanca de jardinsa andorinha era feliz sem o canarinhoate chegar um "porem" um pouco antes de um novo "entao"porem:o que feriu o canarinho foi um gatinho que passeou pelo jardim, que pela sua natureza, seus olhos o cobicaram e pos-lhe as unhinhas quando o canarinho abria as asinhas de fuga.entao:a andorinha chegou, com um canto novo e feliz em ver o canarinhoe o canarinho a escutou felizem ver a andorinha apreciou o quanto sua dor permitiu. e por essa dor ouve um "quando".quando:o sol se abriu a andorinha pensava na distancia e nas asas baixas do canarinho.e o canarinho pensava no novo canto da andorinhae em deixar as asas baixas para que a andorinha o visse como das outras vezes.e a andorinha abaixou o canto para que o canario nao visse a sua tristeza pelo canario nao a receber como das outras vezes.nao aprendeu o canarinho a mostrar sua dornao aprendeu a andorinha a reconhecer o amore por conta disso (e dos voos das sairas) a andorinha desaprendeu o caminho do jardime por conta disso ( e dos silencios dos bicos-de-lacre) nao aprendeu o canarinho os caminhos da andorinhae em novos veroes ha um canarinho e uma andorinha que nao controem ninhos por causa de alguma coisinha, que nenhum passaro ou passarinho sabe explicar ou quer pensar.uma sabiazinha diz que o canarinho espera um canario chegarum bem-ti-vizinho diz que a andorinha busca uma andorinha encontrarum beija-florzinho diz que ha passarinhos
Os novos livros da semana passada de chuvazul Escrevo da setima nao porque o sete e considerado numero magico,mas porque o sete e o numero de feiras do livro que Jaragua do sul ja teve. Nopassado, pois quem nao esteve na setima feira do livro de Jaragua do sul naoestara mais; porque ela acabou. Quem nao foi a setima feira do livro de Jaragua do Sulperdeu de aprender sobre Munduruku ouvindo o Daniel. Quem nao foi a setimafeira perdeu de saber das historias na voz da Adriana Calcanhoto. Que nao foi asetima perdeu de escutar poema russo declamado pelo Rubens Figueiredo. Quem naofoi perdeu a voz de Badi Assad preenchendo todo um teatro e muitos coracoes. Quemnao foi perdeu de ver celulares iluminando os toques ao piano do Zeca Baleiro. Quemnao foi perdeu de entrar nas historias do Calistro entre a busca e o encontrode um e outro livro pelas tendas. De rir com os contadores encantadores dasCias na Maratona de Contos. De tomar cafe lendo livro ou falando deles comamigos (de ver sua crianca do coracao lutando entre ler o livro recem compradoe ouvir a historia recontada). E perdeu momentos que letras nao conseguem (ou naodevem) contar. Por que ha historias vividas que sao outras quando escritas(talvez em mais um livro?!) Quem nao foi perdeu; tudo isso! e muito mais... Momentos que tambem perdi, porque por mais que se tente nao da pra viver o diatodo ali.Mas alguem nao foi a setima feira? E ao leitor mais desatento,que ao ler as palavras feira e acabou sentiu falta de ar, respire, porque asetima feira acabou mas a oitava feira do livro de Jaragua do Sul ainda nemcomecou e que a futura oitava seja logo o presente, pois ainda que nao seja umnumero de magia vai continuar a carrega-la.por Adrin, com mais livros que pode carregar Minha amiga nao toma cafe, eseria sobre nossos falsos cafes que eu poderia escrever; os convites da forcado habito. Do modo que ela sempre aceita o convite de tomar um cafe, ainda quenunca o tome. Mas naquele dia andamos por uma rua pouco iluminada e entramos emuma padaria pouco movimentada, nao as moscas por questoes de higiene... ou porconta de um morcego?!Entrar em uma padaria eouvir o bater de assas de um morcego, ainda que so esteja escurecendo esentir-se assombrado ou em assombro. De modo que esqueco as etimologias do cafee penso na biologia do morcego. As atendentes transfiguraram suassimpatias em faces brancas, e diante de seus temores e de minha seguranca transformo-mena dona do territorio, elas atendem a tudo o que digo diante do olhar deaprovacao de minha amiga. Apagamos as luzes para o pequeno alado seguir asluzes de fora, ele bate no vidro da janela. Sei que um morcego ao chao e ummorcego morto, incapaz de iniciar um voo sem um apoio, entao o acomodo em uma sacola e a suspenso na janela.Ele voa a procura de outras luzes ofuscantes em uma cidade cheia delas, paradebater-se em outros lugares. Talvez tenha aprendido sobre as vidracas, talvezmorra na seguinte. As duas mocas voltam arespirar, o mundo
seguro novamente, nenhuma gota de sangue perdida ouderramada. Explico que ele poderia estar atras das cerejas do bolo, mas naosaberia o que fazer com pescocos. Minha amiga atesta meu conhecimento sobre opequeno animal e elas perguntam sobre minha formacao. Mas uma vez declarado queestudei letras nao biologia toda a minha credibilidade esta perdida. Os olharessao de desapontamento e incredibilidade. Ha necessidades de misterios na fragillinha entre o conhecimento e o a loucura. Diagnostico assegurado apenas compapeis rigidamente preenchidos e de linguagem elaborada. Vivemos em um mundo inteiroque gira em torno de papeis; e verdade o que esta escrito, o sagrado papelautodestrutivel as inverdades. Tente registrar uma mentira que ele explode. Ummundo inteiro que esqueceu das descobertas empiricas dos primeiros filosofostao guiados de sentimentos de assombro e desprovidos de letras. As mortes doshomens da caverna que deixam de ver sombras; e preciso dizer o que as pessoasesperam. A seguranca dos estudiosos querecriam o que devoraram sem nunca sentir como verdade ou mentira.Uma vida tao de morcego, deponta cabeca e de muitas luzes que mais confundem do que guiam. E uma vezperdidos ou quebramos a vidraca ou ela parte a nossa cabeca.por Adrins em voos
tem demelhor em sua vida - o carinho da familia, dos amigos, dos vizinhosde interior.Agora Vovo Marcilia caminha pouco, mas viaja muito, embarcada noslivros. E segue lucida e amorosa lembrando a familia, tambem, dasdores, mas principalmente das alegrias da vida. E por algunsinstantes realizo este meu pequeno desejo, que minha vo Marcilia,em seus 90 anos de realidades leia estas poucas linhas sobre ela.Linhas que escrevo com todo meu amor e orgulhoso parabens de neta:pelos seus muitos anos de vida e pelos seus poucos anos de leitora.Parabens minha vovoMarcilia Nieckarz pelos anos vividos e pelas leituras! E seguimos teamando...por Adri.n.s em singela homenagem tambem aqui