A Gestao do Conhecimento e uma area que respeitosamente destaca-se e impoe-se na Administracao. Em varios exemplos empresariais e possivel perceber sua influencia na questao de identificar a informacao, obte-la, registra-la, organiza-la e disseminar o conhecimento a fim de facilitar com que a organizacao atinja o seu objetivo. E para conseguir exercer essa tal atividade com exito, a Gestao do Conhecimento encontrou um grande aliado: a Tecnologia de Informacao e Comunicacao, que de certa forma, serve como impulso para a melhoria de processos em prol do desenvolvimento da empresa atraves de redes tecnologicas (que promove um maior e mais rapido acesso a informacao e compartilhamento dela) e computadores. E necessario nao sobrecarregar e julgar a Tecnologia de Informacao e Comunicacao como garantia de desenvolvimento empresarial, porem sabendo conciliar e extrair suas vantagens, ela trara consequencias produtivas positivas para a organizacao. Cada vez mais a protecao da informacao e o cumprimento de niveis de servico em termos de disponibilidade sao centrais na protecao do negocio. Tal advem da exposicao cada vez maior dos negocios e empresas ao meio online, tanto para se promoverem, como para realizar negocios. E preciso por parte do Estado a realizacao de estudos, com resultados publicos, de seguranca da infra-estrutura Internet em grandes empresas de cujo funcionamento depende o bem estar de todos nos, tais como infra-estrutura de telecomunicacoes, distribuicao de energia ou agua, processos logisticos criticos, processos eleitorais, entre outras. Caso especifico : Apos divulgar dois vazamentos de dados consecutivos, a Sony contratou uma equipe externa para ajudar a recuperar as suas redes e investigar quem sao as pessoas por tras da grande violacao de informacoes, que expos os dados pessoais e bancarios de mais de 100 milhoes de usuarios da SOE (Sony Online Entertainment) e da PlayStation Network. O uso da TIC, claramente tem sido um pre-requisito para o sucesso no mundo empresarial. Os negocios se tornaram mais competitivos e essas tecnologias dao um boost na eficiencia e rapidez dos servicos.As tendencias da TIC para os proximos anos seguem as mesmas caracteristicas que as dos ultimos anos, com relacao a praticidade, rapidez, eficiencia e principalmente com relacao as preocupacoes com o meio ambiente.A partir de 2012, aproximadamente 50% dos profissionais irao utilizar dispostivios mais leves, menores e tao eficientes quanto os notebooks em vez dos ultrapassados lap tops. Esses dispositivos terao precos reduzidos e inferiores a 400 dolares e terao diversos aplicativos e acesso a web.Tem-se a previsao para Open-Sources que 80% de todos os softwares comerciais vao incluir elementos de software aberto. Muitas plataformas de software aberto sao maduras e estaveis e sao uma excelente oportunidade para fornecedores baixarem seus custos e aumentarem a possibilidade de obtencao de retorno sobre o investimento.Nos proximos cinco anos o modelo SaaS de desenvolvimento e distribuicao vai crescer muito com o suporte de empresas como Oracle, SAP e Microsoft e de lideres da internet, como Google e Amazon. SaaS (software as a service) tera uma influencia sobre o mercado pois as aplicacoes de negocios serao contratadas no modelo servico, no lugar de licenca de software, ou seja, as companhias irao