Mais uma vez Rafael Ivanhes dispoe excelentes materiais em seu Blog.A minha dica e entrar neste material abaixo::: Rafael Ivanhes ::: Sucesso nas Empresas: Ambientes com Marketinghttp://www.rafaelivanhes.com/2011/09/amb..Um forte e caloroso abracoRIK_RIK_ Pessoal o Portal HSM disponibilizou esse material. visitem o site. O link e este: http://t.co/ZlPgJe0WWhite papers, video aulas, apresentacoes, entre outros, sobre Customer Relationship Management (CRM).Oracle CRMCustomer Relationship Management (CRM)A Oracle oferece White papers, video aulas, apresentacoes, entre outros, sobre Customer Relationship Management (CRM).Veja como as empresas podem aumentar a efetividade das vendas, replicando os processos de vendas comprovadamente bons e usados por seus melhores vendedores.Preencha o formulario e tenha acesso GRATIS a todo o material exclusivo da Oracle.Um forte e caloroso abracoRIK_ Excelente materia publicada na revista VendaMais.Vou compartilhar aqui parte do texto.por Elizangela GrigolettiO mundo hoje caminha em uma velocidade impressionante a tecnologia disponivel cria cenarios em constante transformacao, compostos de inumeras empresas, poderosos consumidores e, claro, os novos e velhos vendedores; todos tentando se adaptar a tal contexto, marcado pela variedade de produtos, clientes cada vez mais exigentes e crescente competitividade.O ciclo de vida atual dos produtos e muito curto e os formatos de comercializacao caracteristicos da era digital sao o e-commerce e sua derivacao, o social commerce. O primeiro foi iniciado pela evolucao tecnologica, dando origem aos e-consumidores, e o segundo foi impulsionado pela adesao desses novos consumidores as redes sociais e o poder que essa uniao representa.Esse consumidor tem um alto grau de conhecimento sobre qualquer produto ou servico pela acessibilidade a internet, e bastante critico devido ao compartilhamento de opinioes e informacoes nas redes e preza pela agilidade e objetividade geradas pela escassez de tempo. A conquista de um cliente nesse mundo moderno tornou-se um grande merito e tambem um imenso desafio.Para alcanca-lo, profissionais da area comercial conectados a esse admiravel mundo novo e dispostos a utilizar as tecnologias digitais como aliadas para a concretizacao das vendas poderao seguir em frente e chegar ao sucesso, aproveitando o momento para evoluir tambem em seus processos tradicionais.Os profissionais dessa nova realidade de mercado tem em maos grandes possibilidades, bastando, muitas vezes, apenas alguns cliques para acessa-las. Mas como utilizar todas essas ferramentas a favor do aumento nas vendas? Seguem algumas dicas:Informe-se sobre segmentos atraves dos veiculos de comunicacao on-line, preparando-se melhor para as conversas e negociacoes com os clientes sobre o mercado.Consulte sites de comercio eletronico para acompanhar os itens mais vendidos, conhecendo os produtos em alta no interesse dos consumidores para serem explorados em futuras vendas.Avalie as experiencias dos consumidores com marcas e produtos concorrentes atraves dos sites de reclamacao, entendendo melhor as vulnerabilidades da concorrencia e enaltecendo os pontos fortes de sua marca a respeito.Conheca melhor seus clientes atraves dos sites corporativos e perfis nas redes sociais, aprofundando a abordagem de vendas e encontrando identificacao com as preferencias dos consumidores, agora expostas nesses ambientes.Crie perfis em redes sociais com foco na area corporativa, como o LinkedIn, aumentando seunetwork e encontrando novas oportunidades de trabalho atraves dos canais sociais.Aproveite as facilidades da web para realizar cursos de aperfeicoamento e capacitacao on-line na area de vendas, muitos