Professor Pedro Calabrez Furtado explica por que as experiencias negativas marcam mais do que as positivas Sempre me perguntam quais licoes o neuromarketing pode trazer aqueles que nunca investiram ou que nao tem verba para investir em pesquisas de mapeamento cerebral.E comum acharem que o neuromarketing e apenas uma tecnica de pesquisa, uma ferramenta. Mas ele e muito mais do que isso. E um campo do conhecimento amplo, rico em insights e licoes para todos que se interessam pela mente do consumidor.Para exemplificar, falarei sobre o que conhecemos em neurociencia e psicologia como vies de negatividade. Imagine dois estimulos de intensidade igual: um positivo e um negativo. O que acontece com o cerebro de uma pessoa quando se depara com tais estimulos? Sua atencao se voltara para o negativo. Suas emocoes se ativarao com maior intensidade perante o negativo, e seu cerebro formara memorias mais marcantes do negativo. Estimulos negativos e positivos nao tem o mesmo peso para o nosso cerebro. Uma pequena experiencia negativa e capaz de arruinar uma grande experiencia positiva. Os exemplos sao diversos: mosca na comida, risco no carro novo, mancha na roupa, a mancada que acaba com uma antiga amizade.Uma pequena experiencia negativa e suficiente para que o consumidor lembre-se da sua marca, produto ou servico de maneira negativa mesmo que voce tenha feito todo o resto de maneira positiva! E assim que nosso cerebro interpreta o mundo.Evite produzir emocoes negativas. Como nem sempre e possivel evitar, tenha uma politica clara de gestao de crises. O cerebro nao e uma balanca de medidas iguais: para recuperar uma experiencia negativa, e necessario produzir uma experiencia positiva muito maior.Pedro Calabrez Furtado e socio-diretor da NeuroVox e professor de Pos-Graduacao da ESPM.Portal HSM04/09/2012 http://www.youtube.com/watch?v=idedzb1zIww&feature=player_embedded Dan Ciampa, especialista em transicoes de lideres, explica como CEOs podem reconquistar o controle de sua agenda para superar dois grandes desafios Nao e novidade: hoje, os lideres de empresas enfrentam forte e crescente pressao originada tanto dentro quanto fora das organizacoes. O CEO, entao, e forcado a trabalhar em ritmo acelerado mesmo quando precisa tomar uma decisao dificil que exija ponderacao cautelosa.Segundo Dan Ciampa, consultor de lideres senior e de conselhos diretores em periodos de transicao de CEOs, entregar as promessas feitas no plano operacional anual e implementar mudancas em toda a empresa para assegurar que a organizacao esteja preparada para o futuro sao os dois grandes trabalhos do CEO. Nao e de surpreender que sua agenda nao esteja alinhada com as prioridades do papel de lider, aponta.Na realidade, os altos executivos se veem despreparados para reunioes, surpreendidos por aquilo que deveriam ter previsto, forcados a tomar decisoes em cima de montanhas de dados nao digeridos e lutando para encontrar tempo para fazer tudo isso acontecer. Nenhuma estrategia podera adicionar horas a semana, mas a possibilidade de sucesso do lider aumenta muito com algum rearranjo no uso do tempo e das prioridades, e tambem com o apoio de um staff estrategico, afirma Ciampa.Ele conta que ha duas situacoes, em especial, em que a pressao e bastante aguda: quando alguem e promovido ou contratado para a