Em seu ultimo livro "Marketing3.0", o guru mercadologico Philip Kotler defende que as marcas do futurodevem estar pautadas principalmente em dois fatores: sustentabilidade &reputacao da marca.Conforme o autor, poucas organizacoes atuamdentro desta otica nos dias atuais. Mas esta e uma tendencia inevitavel para asmarcas que desejem tornar-se relevantes para os clientes e garantirem a suacontinuidade.E uma nova tendencia, que particularmentemuito me agrada. Visualizar os gigantes do capitalismo nao apenas utilizandoseus recursos publicitarios para competirem e induzirem ao consumo, mas parapromover novos debates, posicionar-se em prol do desenvolvimento de umasociedade justa e equilibrada. Enfim, tentar ocupar um lugar na mente doconsumidor como uma marca do bem, que alem de vender um produto ou um servico,tenta dar a sua contribuicao por um mundo melhor.E um caminho arduo e que depende daconscientizacao das organizacoes. Parece distante, mas nao impossivel.Claro que tudo pode ser uma enganacao tambem.Empresas podem investir na criacao de uma determinada imagem, mas na realidade, em seuprocesso produtivo, podem agir de outra forma. Mas com redessociais, compartilhamento de informacoes, publicos e concorrentes fiscalizando,a sua "boa" imagem pode tornar-se um tiro no pe por ser falsa e, ainda, fortalecer as denuncias, videos e fotos que demonstrem o contrario.Como disse Abraham Lincoln:"Voce podeenganar uma pessoa por muito tempo; algumas por algum tempo; mas nao consegueenganar a todas as pessoas por todo o tempo."Portanto, para ser 3.0, uma marca precisacriar esta reputacao positiva atraves de seu posicionamento estrategico, de suaatuacao sustentavel em todas as suas acoes e de sua comunicacao com a sociedade.Mas o que e ser sustentavel? Basicamente epossuir este quatro fatores:1- Obter lucro2- Respeitar pessoas3- Preservar o meio ambiente4- Atuar em prol da cultura e da diversidadeApenas e sustentavel quem atinge resultadosde mercado sem prejudicar pessoas, meio ambiente ou questoes de diversidade,seja racial, sexual, cultural, com relacao a minorias... Enfim, exige umcomportamento etico e em prol de uma sociedade melhor.Parece ate absurdo que em meio a estecapitalismo voraz surja esta filosofia de gestao. Mas e o que defende Kotler e,pensando numa perspectiva de futuro, pode ser que as pessoas comecem avalorizar quem atua junto a elas e nao quem apenas pensa nos seus ganhos.Vai resolver os problemas do mundo? Nao sabemos. E sim, parece um pensamento utopico. Mas este ja demonstra ser um melhor caminho do que tradicionalmente as organizacoes estao seguindo hoje.Algumas marcas ja tem investido nessa linhade trabalho e obtido excelentes resultados, com comerciais que perpassam asmidias tradicionais e viralizam nas redes. Podemos ate citar alguns:Pantene - Emocionante comercial, abordadeterminacao, bullying, afeto com familia, idosos... Always - # Like a girl - Considerado o melhorcomercial do ultimo Super Bowl deste ano (horario mais caro da propaganda mundial). Aborda a violencia simbolica no discurso quetaxa de "fazer algo comomenina" de uma coisa negativa: Aqui tambem temos uma orientacao do Carrefour, sobre como agir com o publico LBGTS, para os seuscolaboradores:E tivemos nesta semana o comercial do Dia dosnamorados da Boticario: O comercial da Boticario e uma bela producao. E atual, sutil, defende o amor e a diversidade.O que mais chamou a atencao foi o tamanho da repercussao causada por uma mensagem discreta, que