interpessoal bem-sucedida, conforme parametros tipicos de um determinado contexto e cultura.Segundo Del Prette e Del Prette (2001), as habilidades sociais envolvem desempenho social competente, sendo que este pode ser prejudicado por ansiedade, crencas erroneas e uma avaliacao equivocada do ambiente.As pessoas socialmente habeis (ou com competencia social) tendem a apresentar relacoes pessoais e profissionais mais produtivas, satisfatorias e duradouras, alem de bem-estar fisico e mental e bom funcionamento psicologico (Del Prette e Del Prette, 2004). De acordo com Goleman (2001), pessoas que se destacam no ambiente corporativo possuem competencia social acima da media. Para alguns pesquisadores, terapeutas socialmente aptos produzem melhores resultados terapeuticos, independentemente de sua abordagem.Por outro lado, deficits em habilidades sociais geram dificuldades e conflitos interpessoais, pior qualidade de vida e diversos problemas psicologicos. Deficits em habilidades sociais estao presentes em patologias como fobia social, sindrome de Asperger, transtorno obsessivo-compulsivo, transtorno invasivo, transtorno do humor (como depressao e transtorno bipolar), etc. Logo, o treinamento em habilidades sociais pode ser empregado com pacientes portadores dos problemas supracitados.Cabe ressaltar que o treinamento em habilidades sociais nao e importante apenas para pessoas portadoras de grandes deficits. Este tambem pode ser util para pessoas que desejam melhorar as suas habilidades sociais em funcao de demandas pessoais ou profissionais. Quanto maior o desenvolvimento profissional e pessoal de uma pessoa, mais ela precisara interagir com os outros, necessitando assim de um repertorio social bem-desenvolvido e de habilidades sociais, como a assertividade, empatia, comunicacao verbal e nao verbal, etc.As habilidades sociais envolvem desempenho social competente, sendo que este pode ser prejudicado pela ansiedadeHa uma serie de classificacoes para as habilidades sociais, como as de Galassi e Galassi, 1977; Furnham e Henderson, 1984; Gay e cols, 1975; Liberman e cols, 1977; Rinn e Markle, 1979; Michelson e cols, 1986, Del Prette e Del Prette, 2001, 2004, Caballo (2003), entre outros. As dimensoes mais comumente aceitas incluem comportamentos como iniciar, manter e encerrar conversacoes; fazer e responder perguntas; falar em publico; expressar amor, agrado e afeto; expressar sentimento positivo; ser empatico; defender proprios direitos; pedir favores; recusar pedidos; aceitar elogios; expressar opinioes pessoais, ate mesmo discordantes; expressar incomodo, desagrado ou enfado; desculpar-se ou admitir ignorancia; pedir mudanca de comportamento do outro e enfrentar criticas; ser empatico com os outros; refletir sentimentos e expressar apoio; solicitar e fornecer feedbackpositivo e negativo, etc.A assertividade se refere a um continuum que vai do comportamento passivo, passando pelo comportamento assertivo ate chegar ao comportamento agressivo.empatia alem da assertividade Em artigo, a pesquisadora Eliane Falcone, da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, afirma que a empatia deve ser entendida como uma habilidade complementar a assertividade. O comportamento empatico, segundo a estudiosa, inclui:a) um componente cognitivo, caracterizado por uma capacidade de compreender acuradamente a perspectiva e os sentimentos dos outros;b) um componente afetivo, caracterizado por sentimentos de compaixao/preocupacao com a outra pessoa; ec) um componente comportamental, entendido como manifestacoes verbal e nao verbal de compreensao dos estados internos da outra pessoa.A pessoa agressiva geralmente consegue aquilo que quer. Ela e direta, incisiva, usa um tom de voz alto, utiliza o dedo em riste. Muitas