grau de correspondencia entre o desempenho real e os criteriospre-estabelecidos.Eficacia, eficiencia e economia de operacao: aauditoria operacional tem a finalidade de auxiliar a administracao daorganizacao a melhorar a eficacia, a eficiencia e a economia de suas operacoes.Ela focaliza o futuro, ao contrario da auditoria nas demonstracoes contabeis,que avalia o passado.Relato a pessoas adequadas: O parecer de uma auditoriaoperacional e destinado a administracao, pessoa ou agencia que a encomendou.Uma copia do parecer e encaminhada ao conselho de administracao e ao comite deauditoria.Recomendacoes para aperfeicoamento: Em contradicaocom o que e feito em uma auditoria de demonstracoes contabeis, a auditoriaoperacional nao se encerra com um relatorio do que nela foi verificado e simcom um relatorio contendo as recomendacoes para aperfeicoamento das operacoesda organizacao.Podemos citar como objetivo da auditoria operacionalo aumento de receitas, melhorias do desempenho dos procedimentos, diminuicao dedesperdicio e praticas ineficientes, antieconomicas, ineficazes e abusivas,reducao de custos, melhoria nos controles, racionalizacao dos procedimentos,incremento do resultado entre outras.Haller(1985 apud Araujo 2006) menciona que a auditoria operacional abarca uma gama detrabalhos de auditoria com tendencia natural a divisao em duas areasprincipais, auditoria de eficiencia e economia e auditoria de eficacia. Asauditorias de eficiencia e economia se concentram na melhoria do uso dosrecursos, mediante reducao dos custos e com o aumento da producao. A auditoriade eficacia avalia como se cumpre uma atividade, em relacao aos seus objetivosou a parametros de desempenho apropriados.Conforme Attie (2009) para que o trabalho daauditoria operacional tenha qualidade na organizacao e necessario que estejafirmemente amparada, de um lado na aceitacao dos administradores e de outrolado, pela execucao de um servico continuo e imaginativo que o auditor possaoferecer a administracao.O auditor e o administrador precisam estar cientesde que permitir um trabalho tecnico, conclusoes e recomendacoes podempermanecer imponentes se ignoradas, mesmo que o parecer da auditoria tenha sidocuidadosamente preparado.Havendo qualidade adequada na organizacao, o suporteda administracao da organizacao fornece ao trabalho e ao relatorio do auditorforca e efeito. Servicos conscientes e inovadores para a tomada de decisaodentro da empresa descobrem novos trabalhos para a auditoria e fornece aoauditor a chave para abrir as portas de qualquer area da empresa.Quandoa administracao se acostumar com as novas formas de relatorios e diagnosticos,ela se tornara dependente desses resultados e tornara a usa-lo com muitafrequencia.MODELO DE GESTAO NA AUDITORIAOPERACIONAL Padovese (2009), entende que, as crencase valores sao conceitos que constituem a formacao da cultura organizacional, interagindoe implantando o inicio do modelo conceitual a ser adotado para gerir a empresa,classificado como modelo de gestao. O modelo de gestao e formado por:Processode gestao do sistema da empresa: planejamento, execucao, controle. Avaliacaode desempenho de areas e de gestores: responsabilidade por resultados das areasde responsabilidade. Processodecisorio: centralizado ou descentralizado. Comportamentodos gestores: motivacao e empreendedorismo.ConformePadovese (2009, p. 26) o modelo de gestao pode ser definido como o conjunto denormas e principios que devem orientar os gestores na escolha das melhoresalternativas para levar a empresa a cumprir sua missao com eficacia.Dentroda organizacao o modelo de gestao e expresso atraves de um processo que permitea ordenacao da administracao da organizacao para o fluxo dos processos detomada de decisao, em todos os planos e niveis, esse processo