desempenho geral da empresa e sobre o cumprimento dos objetivos operacionais. Esses sistemas tambem sao utilizados no suporte e na tomada de decisoes gerenciais de uma empresa.Sistemas Executivos - SIECom base nos dados existentes nos Sistemas Transacionais, nos Sistemas Gerenciais e em informacoes coletadas de fontes externas a organizacao, e possivel construir Sistemas de Informacao dirigidos para a alta gerencia. Esses sistemas permitem que o executivo tenha acesso a informacoes que sejam relevantes para controlar os fatores criticos de sucesso.As principais funcoes e caracteristicas dos Sistemas Executivos sao:- gerar mapas, graficos e dados;- fornecer dados detalhados em relacao ao mercado para auxiliar o processo de planejamento e de controle da organizacao;- permitir que o executivo se comunique com o mundo interno e externo por meio de interfaces (correio eletronico, teleconferencia, etc.);- oferecer ao executivo ferramentas de organizacao pessoal (calendario, agendas eletronicas, etc.) e de gerenciamento de projetos, tarefas e pessoas.Sistemas de Apoio a Decisao - SADPossuem funcoes especificas, nao vinculadas aos sistemas existentes, que permitem buscar informacoes nas bases de dados existentes e delas retirar subsidios para o processo de tomada de decisao. Quando se fala em auxiliar o processo de tomada de decisao, isso nao significa somente fornecer informacoes para apoio nas decisoes, mas tambem analisar alternativas, propor solucoes, pesquisar o historico das decisoes tomadas, simular situacoes, etc.Neste tipo de sistema, os gerentes podem fazer perguntas para obter informacoes que nao estavam predefinidas. Por exemplo, esses sistemas podem simular e calcular o preco promocional de um determinado produto se o seu distribuidor lhe conceder um desconto medio de 5% e se suas vendas tiverem um aumento real de 10%? Esse e o tipo de informacao fornecida pelos Sistemas de Apoio a Decisao.Para que um Sistema de Apoio a Decisao obtenha sucesso, continuidade e motivacao para que as pessoas o utilizem e necessario que:- o modelo construido atenda as necessidades gerais da organizacao e nao somente as necessidades especificas de um usuario;- eventuais mudancas na empresa devem ser realizadas rapidamente no sistema de forma que atenda as novas necessidades de informacao para apoio a decisao;- informacoes sobre as decisoes tomadas devem ser armazenadas e estar disponiveis para que outras pessoas as utilizem em novos processos de tomada de decisao;- a interface com o usuario deve ser a mais amigavel possivel;- a obtencao das informacoes, internas e externas a organizacao, deve ser imediata;- os beneficios da utilizacao de um SAD devem ser disseminados na organizacao por meio de cursos, palestras, entre outras formas de disseminacao.Sistemas de Apoio a Decisao - SADPossuem funcoes especificas, nao vinculadas aos sistemas existentes, que permitem buscar informacoes nas bases de dados existentes e delas retirar subsidios para o processo de tomada de decisao. Quando se fala em auxiliar o processo de tomada de decisao, isso nao significa somente fornecer informacoes para apoio nas decisoes, mas tambem analisar alternativas, propor solucoes, pesquisar o historico das decisoes tomadas, simular situacoes, etc.Neste tipo de sistema, os gerentes podem fazer perguntas para obter informacoes que nao estavam predefinidas. Por exemplo, esses sistemas podem simular e calcular o preco promocional de um determinado