momento da entrada no Egito, pagaram ao proprietario daempresa o valor pedido do visto, de 35 dolares, mas ao verificarem com oservico de informacoes do aeroporto constataram que o visto custava apenas 25dolares. Bianca disse tambem que cerca de um mes antes da viagem foi cobradauma taxa de 220 reais pela troca de hotel no Egito, pois, segundo osorganizadores da viagem, o hotel oferecido anteriormente nao era seguro.Chegando ao Egito os passageiros perceberam que o hotel em que estavam sehospedando era o mesmo inicial, ou seja, nao houve nenhuma troca. Outroproblema no Egito foi a visita a cidade Sharm El Sheikh, prevista no roteiropassado aos clientes e nao foi realizada.Oponto alto da decepcao dos passageiros aconteceu em Israel. Segundo Bianca eVanessa Venturim, outra passageira presente, o grupo foi barrado durante o tourpor Jerusalem pela operadora receptiva que prestou servicos a AM Tour, poisconforme disseram, o pagamento do hotel naquela cidade nao havia sido feito e ogrupo seria impedido de se hospedar aquela noite. O representante da agenciaafirmou ao grupo que a transferencia havia sido feita e, apesar dele terenviado o pagamento, o Banco Central nao completou a transferencia, ou seja,justificou como sendo um problema do Banco Central, que nao erra neste tipo detransacao devido a regulamentacao da operacao, entao pediu mais 350 dolares porturista para que pudessem pagar o hotel, prometendo que o dinheiro seriadevolvido no dia seguinte. Bianca e outros passageiros se recusaram a pagar,pois os valores devidos por hospedagem ja teriam sido pagos no pacote.Emmeio ao impasse, os representantes pediram dinheiro e cartoes de credito aoutros clientes, entre eles Vanessa, que desembolsou 2200 euros. Chegando aohotel, depois de mais de duas horas na rua resolvendo o problema, ospassageiros conseguiram se hospedar apos o horario do jantar no hotel e, exaustos,foram dormir sem comer. Outros passageiros que deram dinheiro para nao ficaremna rua acabaram sem dinheiro ate mesmo para alimentacao nos dias seguintes,pois nada lhes foi ressarcido. Vanessa, que e vizinha do proprietario daempresa na cidade de Sao Jose do Rio Preto, conta que ate hoje esta em busca deter seu dinheiro devolvido. Nao atende telefone, nao responde mensagem e naoaparece na empresa pra trabalhar. Sou vizinha de porta dele, e nao o vejo desdea viagem.Chegandoa Grecia, os problemas nao terminaram. De acordo com o que disse a passageiraIsabella Venturim, taxas inexistentes foram cobradas pelo dono da empresa. Apassageira Bianca contou que o proprietario Andre solicitou de cada um uma taxade embarque de 25 dolares para um cruzeiro pelas Ilhas Gregas que ja havia sidopago anteriormente. Alguns pagaram o valor no desembarque, conforme combinado,mas os que haviam emprestado dinheiro para o hotel em Israel nao puderam pagare foram coagidos por Andre depois. Foi-nos ameacado que: Quem nao pagou ataxa de $25 dolares no dia da entrada no Cruzeiro, vai ter que se ver com odono. Agora nao e problema mais meu. Curiosamente, nao vimos esse dono emmomento algum. E nem nos foi explicado a necessidade da taxa, disse Bianca.SegundoPedro Tambori, que estava entre os passageiros que comecaram a reclamar sobreos problemas da viagem, o proprietario da empresa usou da religiao e