Voce sabia que sua operadora de internet e obrigada a lhe fornece uma taxa minima de Download, Upload? Tanto no acesso instantaneo (no momento que voce faz o teste de velocidade), quanto a velocidade media mensal.Desde de Novembro de2014, a velocidade media das conexoes de internet fixa (banda larga) nao podemser menor de 80% do que foi contratado pelo consumidor. Na teoria, um plano de10 Mbps, a media mensal deveria ter a velocidade, no minimo, de 8 Mbps.De acordo com essamesma regra, a velocidade minima nao pode ser inferior a 40% do contratado emnenhum momento. Para manter a media de 80%, as empresas poderao inclusiveaumentar a velocidade em alguns dias e compensar perdas de outros dias. Antesda mudanca o valor minimo era 30%. Ou seja,se voce tem um plano de 10 Mbps, a velocidade nao pode cair para menos de 4Mbps em nenhum momento.Telefonia Movel A regra tambem vale para a banda larga movel:se seu plano 4G promete 5 Mbps, por exemplo, a velocidade nunca pode cair paramenos de 2 Mbps, e a velocidade media precisa ser de pelo menos 4 Mbps ao longodo mes.Essas regras valem apenas para prestadoras commais de 50 mil clientes. Isso inclui as operadoras moveis Oi, TIM, Claro eVivo, mais as fixas NET, GVT, Algar Telecom, Embratel, Sercomtel, Cabo Telecome Live TIM.MonitoramentoPara saber como estaa velocidade da sua internet, a Anatel recomenda o site www.brasilbandalarga.com.br. O usuario que se sentir lesadodeve fazer uma denuncia no site da ANATEL. As operadoras podem serpenalizadas com multas ou advertencias, dependendo da gravidade do caso. Voce pode ser um voluntario paraesses testes, basta acessar e preencher seus dados.Por sua vez, aqualidade da banda larga movel e monitorada por medidores instalados em escolasatendidas pelo Projeto Banda Larga nas Escolas Publicas Urbanas.Para testar aqualidade da sua banda larga movel, voce pode instalar o app Brasil Banda Larga para iOS e Android. Mas atencao: ele vai gastar ate 6 MB da sua franquiapara medir a velocidade de download e upload.Todas as operadorascom mais de 50 mil usuarios de banda larga fixa e movel tambem precisamfornecer, em seus respectivos sites, um medidor proprio para velocidade,latencia, jitter e taxa de perda de pacotes.Estabilidade, latencia e jitterAs regras da Anatelainda exigem, desde novembro do ano passado, que o servico nao pode cair por99,5% do tempo. Ou seja, existe um maximo de 3h36min de interrupcao em um mes.A latencia, por suavez, deve ficar no maximo em 80 milissegundos para conexoes terrestres e 500 mspara conexoes via satelite. A variacao da latencia (ou jitter) deve ficar nomaximo em 40 ms; e a perda de pacotes deve chegar, no maximo, a 1%.RelatoriosNeste relatorio, a Anatel mostra quais empresas de banda largamovel nao cumpriram as metas de velocidade em junho de 2014, dependendo doEstado. Sao elas:TIM: no Amazonas,Distrito Federal, Espirito Santo, Goias, Maranhao, Mato Grosso do Sul, MinasGerais, Para, Paraiba, Pernambuco, Piaui, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte,Rio Grande do Sul, Rondonia, Roraima e TocantinsOi: em Alagoas,Amapa, Amazonas, Ceara, Maranhao, Para, Paraiba, Rio Grande do Norte e SergipeVivo: em Alagoas,Bahia, Parana, Piaui, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e TocantinsA