psicologos, no Brasil,comecassem a estudar e a elaborar ideias de padronizacao e orientacoes deatendimento em acidentes desse tipo. Alem disso, a partir de entao, asorientacoes em voga, previstas pela Organizacao Internacional de Aviacao Civil(ICAO), tonaram-se efetivas e passaram a ser mandatorias para as empresas aereas, com o fito de se criarcondicoes de preparacao para situacoes de emergencia e gerenciamento de crisesdecorrentes de acidentes aereos. A orientacao de numero 285-NA/166 da ICAO passou a ser estudada, e, em1999, a portaria de no 19 do Departamento de Aviacao Civil (DAC) ja estabeleciaalgumas orientacoes. A partir de 2005, a Instrucao de Aviacao Civil(IAC) 200-1001, assinada pela Agencia Nacional de Aviacao Civil (ANAC),passou a ser orientacao basica, oferecendo instrucoes sobre procedimentosnormativos para o gerenciamento de crises provocadas por incidentes criticos, alem de prever o atendimento e aassistencia a familiares de vitimas de acidentes aeronauticos.No que diz respeito ao atendimento as vitimas e aos familiares afetadospsicologicamente, a lei deixa apenas especificada a necessidade de que exista,no gerenciamento da crise, a presenca de profissionais de psicologia e outrosprofissionais de saude e assistencia social. Tambem menciona profissionais quepossam contribuir no processo, alem da provisao de acomodacao, alimentacao,seguranca e assistencia religiosa aos familiares das vitimas e sobreviventes .Alem disso, a empresa aerea atingida pelo desastre deve montar o Centro deAssistencia Familiar, tendo como local preferencialmente a cidade mais perto deonde aconteceu o acidente aeronautico, para que se possa oferecer boa condicaode logistica no gerenciamento da crise.Este texto propoe trazer evidencias observadas in loco por quem fez parte do gerenciamento da crise enquanto psicologo, noatendimento realizado durante o periodo emergencial posterior ao acidente dovoo 1907, ocorrido no Amazonas, em 2006.CONSIDERACOES TEORICASUm conceito que deve ser entendido, para melhor compreensao desteartigo, e o de crise, que sera definido aqui com as palavras de Knobloch(1998,p. 133):Experiencia limite, nao por ser uma experiencia que desafia o limite,mas por extravasar o delimitado. E uma experiencia que traz um excesso, excessodo que e insuportavel e intoleravel... Ruptura em que se redistribuem, demaneira brutal, as condicoes da realidade, instalando um estado inedito.Estudos apontam que 75% das pessoas expostas a uma situacao traumaticanecessitam de avaliacao quanto a possibilidade de apresentacao de futurosdisturbios psiquicos, que poderao se associar a fobias, depressao,ansiedade e excessos no consumo de alcool e entorpecentes (FREEDY et al., 1994).Berceli (2009) diz que o transtorno de estresse pos-traumatico equalquer desordem de ansiedade fisica, psicologica ou emocional apos um eventoestressante ou que sobrecarregue o organismo. Essa ansiedade pode se manifestarde varias formas. Os individuos podem sofrer flashbacks (reviver oevento), perturbacao do sono, perda de memoria, falta de concentracao epesadelos, bem como evitar, simbolicamente, pessoas, coisas ou eventos. Ja queessas experiencias nem sempre sao obvias, muitas pessoas sofrem sintomas deDesordem de Tensao Pos-Traumatica (PTSD) em isolamento e silencio.Igualmente, busca-sequestionar, neste trabalho, a gravidade dos problemas trazidos pela vivenciatraumatica. Acontecimentos comuns podem produzir efeitos traumaticos que saotao debilitantes quanto aquelas experiencias dospor veteranos de combate ou por sobreviventes de abuso na infancia. Os efeitostraumaticos nem sempre aparecem imediatamente apos os incidentes que oscausaram. Os sintomas podem permanecer latentes, acumulando-se por anos oudecadas. Entao, durante um periodo estressante, ou como