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que tem debitos ha mais de 30 dias e tentar recebe-los ou preparar a relacao dos bons clientes (em funcao dos valores de tratamentos realizados) para envio de cartoes de aniversario.O ARMARIO E A MESA Dois pontos importantes, no tocante a organizacao. O armario, por ser o local em que a maioria das coisas devem estar, bem organizadas e a sua mesa, pois e por ela que se pode perceber se uma pessoa e mais ou menos organizada. Para permitir bom aproveitamento, o armario deve ter prateleiras mais e menos espacadas entre si, sendo as de cima menos espacadas, para coisas menores e as de baixo mais espacadas, para coisas maiores ou mais pesadas, tais como pastas AZ ou caixas de arquivo morto. No armario devem ser colocadas as coisas que voce nao precisa todo o dia. Nas gavetas devem estar as coisas de uso cotidiano, inclusive aquelas que durante o dia ficam sobre a mesa. Para as gavetas terem mais aproveitamento e organizacao e bom usar separadores. Sao encontrados em papelarias, baratos, bastando lembrar de levar as medidas de suas gavetas para comprar o tamanho adequado para melhor aproveitamento. Em cima da mesa devem permanecer o computador ou a agenda, lapis e o que estiver sendo usado no momento. Fora do horario de trabalho, so a agenda, para a eventualidade de o profissional precisar consulta-la fora do expediente da atendente.ARQUIVANDO Se o consultorio ou escritorio onde voce trabalha tiver muita documentacao de clientes e outros controles, opte por arquivos de aco, do tipo quatro gavetas grandes para colocacao de pastas suspensas. Se nao for muita, ou se a documentacao dos clientes que nao estao mais em tratamento e dos controles de anos anteriores for para arquivo morto em caixas, opte por uma prateleira para pastas suspensas dentro do proprio armario. Depois disto, o mais importante e o sistema de identificacao de pastas, suspensas ou nao. Se possivel, consiga pastas de cores diferentes para coisas a serem organizadas por datas, assuntos e nomes, de forma que sua identificacao visual seja mais facil e rapida. Se possivel, padronize as cores das etiquetas de forma a lhe facilitar a busca. Por exemplo, pastas de clientes em tratamento, com etiqueta amarela, pastas de clientes ja tratados, azul, lembrando de trocar as etiquetas quando terminar o tratamento, deixando a amarela por baixo, pois algum dia ele voltara a tratamento. Verifique se dentro de cada pasta esta somente o que e necessario; ponha em cima o que for mais usado deixando o que e de menos uso por baixo.GERENCIANDO SEU DIA Habitue-se a ter grades de tarefas. Na verdade, sao tres grades, uma para as tarefas diarias, outra para as semanais e outra para as tarefas que voce precisa fazer e verificar mensalmente. As coisas de rotina nao devem ir para a agenda, basta adquirir o habito de checar diariamente, de preferencia uma vez pela manha para se programar e uma vez ao inicio da tarde para ver o que nao foi executado pela manha e providenciar. Alem das consultas ou entrevistas, somente coisas importantes, que nao
sejam feitas todos os dias, devem ser anotadas na agenda, coisas do tipo curso a noite. Procure se guiar pelo quadro de tarefas, deixando-o sempre visivel, de forma que voce adquira o habito de consulta-lo todos os dias ou sempre que estiver buscando alguma coisa a mais para fazer. Neste caso, lembre-se de consultar e adiantar as tarefas semanais ou mensais, que muitas vezes envolvem coisas mais demoradas. Nao confie em demasia na sua memoria, porque no dia em que ela lhe trair, com certeza sera quando sua falha nao poderia acontecer. Nao tenha vergonha de se guiar por uma grade de funcoes, porque ate o profissional lanca mao de uma agenda para gerenciar o atendimento aos seus clientes.CORRESPONDENCIA Nao e pratica comum na maioria dos consultorios ou escritorios, mas obrigatorio nos mais organizados e de profissionais bem sucedidos. Lembre-se sempre de que boas empresas se comunicam muito com seus clientes, nao permitindo que eles se esquecam delas. Pense em fazer o mesmo e argumente com o profissional que este e um dos atalhos para o sucesso, ja sabendo que neste item sua participacao sera fundamental. Nao comece pelas coisas comuns, tipo mandar cartao de aniversario. Proponha mandar cartas para os clientes que terminaram tratamento ou atendimento ha mais de um ano e nao voltaram mais. Estas sao vistas pelo profissional como despesas com retorno que pode ser medido. O importante e se conscientizar de que esta e uma das atribuicoes que fara diferenca entre o seu trabalho e o da outra que nao se preocupava com isto, ou de voce mesma, antes e depois de ler este artigo.AGENDAS Como foi visto antes, alem da agenda de clientes, outras duas sao importantes: a social e a particular. Estas duas nao precisam permanecer em cima da sua mesa o tempo todo, basta que voce tenha um comando para consulta-las diariamente, de preferencia no periodo da manha, para ter tempo para os procedimentos necessarios. Outras que lhe facilitam muito a organizacao e a de telefones, tambem preenchida a lapis para facilitar eventuais correcoes e a de cartoes, tambem conhecida como porta-cartoes, do qual deverao ser retirados de tempos em tempos os cartoes que nao estao mais sendo solicitados costumeiramente. Para finalizar, outro tipo de agenda estrategica para fazer de voce mais que uma secretaria, uma quase secretaria particular, no caso de o profissional nao a ter, e a agenda de pagamentos.LISTA DE PROJETOS Afora seu importante trabalho de agendamentos ou outros compromissos, que na medida em que virar rotina so sera percebido quando voce tirar ferias (nao pensar em quando voce faltar, porque as vezes, quando voce falta, o que se pode pensar e que voce nao faz falta), marque mais ainda sua diferenca, elaborando gradativamente uma lista de projetos futuros, em folha de papel propria na qual voce ira anotando toda a ideia que julgar oportuna para modernizacao da escritorio ou consultorio. Ao inves de falar no momento em que pensou, quando a ideia nao esta suficientemente madura e suas justificativas ainda nao estao todas na cabeca, anote e de quando em quando,
ao anotar outra ideia, pense nela e faca algumas anotacoes complementares, em uma outra folha que ficara anexa a esta com detalhamento do projeto. Por exemplo: atendimento gratis para clientes entre seis meses e um ano do termino do servico ou tratamento, com 50% de desconto se a entrevista ou consulta for feita nos meses de janeiro, fevereiro e julho, como forma de incrementar os meses mais parados, com sua ativacao na forma de envio de cartas e telefonemas para marcacao das entrevistas ou consultas.GERANDO ECONOMIAS Como atividade extra, pense sempre que possivel, em praticas que possam gerar economia de dinheiro ou de tempo para o consultorio ou escritorio, anotando-as e quando algum cliente faltar, peca licenca para debater algumas destas ideias, visando melhorar o resultado financeiro. Nao se espante com a cara de espanto que o profissional vai fazer nas primeiras vezes e para deixa-lo mais a vontade, diga que sao so ideias e que ele so deve aceitar aquelas que ele realmente achar interessantes. Se possivel tenha mais de uma ideia a apresentar de cada vez, para o caso de ele descartar de pronto a primeira que voce apresentar. Sugira sempre coisas concretas, como fazer compras de materiais uma vez ao mes, fazendo a cotacao por fax em tres ou cinco lugares, buscando melhores precos para uma compra maior. Caso aceito, lembre-se de anotar na grade das tarefas mensais, conferir se estas tarefas foram cumpridas. Anote todas as ideias, pois estas acabarao por chamar outras que irao amadurecendo com o tempo.GERANDO RECEITAS Nao pense que so voce precisa de mais dinheiro. Lembre-se de que se voce conseguir aumentar visivelmente a receita do escritorio ou consultorio, o lucro deste sera maior e neste caso mais provavel um aumento em seu salario. Os sindicatos nao fazem greves ou reivindicacoes grandes para aumentos de salarios quando as vendas estao em baixa. Procure aumentar a receita e de quando em quando comentar: Consegui receber o cheque daquela cliente que o senhor disse que e dificil de pagar. Ideias: pedir autorizacao para lembrar aos clientes o dia do pagamento, pessoalmente, por ocasiao da consulta ou entrevista no telefonema de lembranca da proxima. Ou ainda, o que ele acha de fazer um levantamento de todos os atrasados que o escritorio ou consultorio tem a receber, enviar uma carta aprovada por ele, mencionando o debito e um ou varios telefonemas amistosos, mas objetivos, para recebe-lo. GERANDO CONHECIMENTOS Aproveite esta leitura para tomar embalo e ler outros que sirvam para motiva-la a uma nova fase profissional, principalmente buscando aprender mais sobre a profissao de seu chefe como um todo. Havendo curso de formacao de secretarias em sua cidade e se voce ainda nao o fez, faca-o. Profissionalize-se e dispute este mercado com conhecimento e competencia. Tendo dificuldade de conseguir leitura especifica, consiga livros sobre secretariado e leia tambem livros de auto-ajuda para incrementar sua motivacao. Gostando, pegue com o profissional algum livro da especialidade a que ele se dedica, assim como revistas especializadas que ele assina e veja que conhecendo um pouco mais, fica mais facil entender, acompanhar
e desempenhar sua funcao.GERENCIANDO O ESCRITORIO Boa parte dos bons clientes decidirao fazer o servico ou tratamento no escritorio. Participe e colabore, deixando-o sempre em condicoes de motivar os clientes. Lembre-se de que hoje mais clientes procuram tratamentos ou servicos por causa da estetica ou apresentacao. Por este motivo, um escritorio com uma aparencia nao muito agradavel ira desmotivar o candidato a cliente. Alem de procurar deixa-lo mais apresentavel, verifique sempre que for acontecer uma consulta ou entrevista de motivacao e negociacao no escritorio, se ele esta em ordem e principalmente se estao disponiveis elementos de apoio, tais como modelos, folhetos, livros, fotos ou aberto o programa de computador que o profissional costuma usar nessas ocasioes, para motivar pacientes.GERENCIANDO PAGAMENTOS Esta tarefa ficara mais simples e segura se voce adotar uma sanfona (pasta com espacos, lembrando uma sanfona) marcada de 1 a 31, em que serao colocadas as duplicatas a vencer no decorrer do mes. Sempre que receber uma nota fiscal que nao esteja acompanhada do correspondente bloqueto, coloque esta nota na sanfona para lembrar do seu pagamento ate que o bloqueto chegue. Nao chegando, ligue para a empresa dois dias antes, solicitando-o. Do ponto de vista juridico, a obrigacao de pagar e de quem compra e esta organizacao, alem de deixa-lo bem perante o fornecedor, eliminara o risco de aborrecimentos futuros. Ponha na sanfona tambem os carnes de pagamentos tipo IPTU e outros que nao venham na forma de bloqueto. Combine com o profissional quais sao a formas e o horario mais apropriados para fazer os pagamentos e depositos. Ofereca-se para faze-los no horario do almoco e caso o banco utilizado seja muito distante ou tenha constantemente muito movimento, combine uma dilatacao de seu horario de almoco por conta disso. Lembre-se sempre de que a maioria das duplicatas pagas no dia podem ser pagas no banco em que o profissional tem conta e que duplicatas ou similares em atraso so podem ser pagos no banco que os emitiu. Isto reduz o desperdicio de tempo.RELACIONAMENTOS Na medida em que voce se identificar cada vez mais com sua profissao, lembre-se de que outras pessoas que trabalham no seu meio podem e devem se transformar em aliados. Para tanto, procure estreitar relacionamentos com o pessoal dos fornecedores, de forma que quando voce precisar deles, lembrem-se de voce pela simpatia, pela atencao que deu a eles e assim lhe deem um atendimento especial. E facil, basta nao so conversar com eles o estritamente necessario. Pergunte como vao as coisas, se os negocios estao melhorando, de bom dia ao menino de entregas do mesmo jeito que voce cumprimenta um bom cliente. Ele logo espalhara na empresa onde trabalha que ate que enfim apareceu uma secretaria educada e seu conceito melhorara. Certamente todos eles, quando falarem com o chefe, irao falar bem do seu trabalho, de sua educacao, por um simples bom dia bem dado e uma ou outra pergunta feita.AMIZADES PESSOAIS Sendo mais atenciosa com as pessoas, logo seu circulo de amizades aumentara. E muito. Todos gostam de conversar com pessoas agradaveis. Cuidado para que este
aumento significativo de seu circulo de amizades nao acabe interferindo negativamente no seu trabalho, na forma de telefonemas demais a serem atendidos ou telefonemas longos demais sendo recebidos. Acontecendo esta procura, lembre-se de que o dia tem 24 horas, das quais oito sao para trabalho, oito para dedicar aos amigos ou afazeres particulares e oito para descanso. Nao subtraia horas de seu lazer, pois um dia ou durante o mesmo dia seu corpo ira reclamar, assim como nao deve suprimir horas de seu dia de trabalho, pessoalmente ou ao telefone, pois um dia seu profissional ira reclamar. Dose bem suas atividades e assim lhe sobrara mais tempo para tudo. E voce vivera melhor, desfrutando proporcionalmente de tudo na vida.SUA IMPORTANCIA Quanto mais voce fizer, mais seu trabalho aparecera, principalmente se alem do cotidiano, voce buscar diferenciar seu trabalho com inovacoes. Busque cada vez mais se capacitar e ser criativa. Regularize no seu sindicato sua condicao de secretaria, se ainda nao o fez, pleiteie registro em carteira, se ainda nao o tem. Profissionalize-se fazendo um curso especial para secretarias. Complete-o com um curso de computacao, se ja nao os fez. Sua qualificacao profissional e o melhor caminho para a valorizacao e o reconhecimento. Lembre-se de que a maior parte das pessoas que ganham bons aumentos de salario, os recebem por merecimento e que uma boa parte das que o pedem sob a forma de pressao acabam perdendo o emprego. Por fim, lembre-se de que uma boa maneira de negociar melhores ganhos e atraves de aumento da receita do consultorio ou escritorio e que uma comissao de 1% no movimento geral pode ser um salario a mais na medida em que voce mudar sua vida e conseguir dobrar o movimento financeiro do escritorio ou consultorio, o que nao e tao dificil assim, desde que voce leve seu trabalho a serio e veja nele uma maneira de melhorar de vida e nao so um jeito de voce levar a vida.
de FireWire. Alem de mais rapida na transferenciade dados, a primeira e tambem muito mais comum e, logo, e mais provavel queseja compativel com outros computadores. Mas mesmo sem este tipo de conexao,ainda e possivel fazerbackup de um PC sem porta USB. Online: Backup online faz sentido em algumas situacoes,mas nao em outras. Alguns servicos baseados em web, como o WebrootSecure Backup, oferecem redundancia de espaco, de forma que seus dadosficam protegidos contra desastres naturais imprevistos (como enchentes,terremotos ou incendio).Mas backup online pode nao ser apropriado se seus dadosmedem algo da ordem dos gigabytes, ou mesmo terabytes (amantes da fotografiadigital e viciados em musica, estamos falando de voces!). Criadores de conteudo que precisam de altas capacidadespodem preferir deixar seus dados em drivesNAS e discos rigidos em vez de ter que pagar as altas taxas dosservicos web de backup.De qualquer forma, muitos sites oferecem backup onlinegratuito - como o Mozy.com e o Fabrik.com, por exemplo. Esta quantidade emais que suficiente para documentos basicos do Word e Excel, arquivos PDF eapresentacoes do PowerPoint. Para seus arquivos que ainda estao em constante uso,armazenamento online pode ser muito conveniente (baixe-o sempre que houver umaconexao Wi-Fi) e barato.AutomatizacaoFazer backup manual de suas informacoes pode ser um pouco trabalhoso. Assim,existem diversos utilitarios que ajudam e muito, tornando essa tarefa muitomais simples como e o caso do SyncBackSEedo TrackMyFiles.Alem disso, as ferramentas de backup inclusas em diversasedicoes do Windows XP e do Vista permitem que voce agende e faca backupsautomaticos. Infelizmente, apenas o XP Pro e os Vista Business, Enterprise eUltimate incluem essas ferramentas como padrao.Os usuarios do XP Home, no entanto, encontram um programa debackup no CD do Windows: No Explorer, va na pasta valueadd\msft\ntbackup,clique com o botao direito no arquivo ntbackup e escolhaInstalar.
Independentemente do acordo que sera firmado no COP 15 as consequencias sera dos terrestres e nao dos ETs. Se o planeta sofre, nos sofremos. O planeta e a nossa casa, nao adianta tentar jogar o lixo nos paises menos desenvolvidos ou muito populosos, temos que acabar com esse lixo, chamado poluicao. Nos temos que cair na real, nao adianta tentar falar que a culpa e da China ou dos EUA, a culpa e nossa! Se uma pessoa vem com aquela desculpa esfarrapada, dizendo: fulano nao faz nada, eu vou fazer? E simplesmente uma paranormal. Como voce cuida da sua casa? Primeiro varre aqui, depois ali e para termina pega o lixo. E dessa maneira que temos que tratar o mundo. O mundo nunca acabara, mas os humanos sim! Ainda da tempo de ser feliz, de lutar, varrer toda a sujeira provocada pelas industrias e diminui o efeito estufa. Quem vai habitar a terra quando o efeito estufa tiver provocando mortes? Os ETs? Ou sera que nos mudaremos para marte? Meu ano de 2010 comecou exatamente hoje, 11 de marco. Fiquei mais velho e conseguir algo que queria a muito tempo. Irei valorizar esse novo momento em minha vida, prometo nao decepcionar aqueles que realmente me querem bem. Lutarei com muitas forcas para chegar la na frente de cabeca erguida. Obrigado por confiar em mim.Pedro Alves de Almeida Junior (ex-pezinho) Depois de algum tempo aprendi varias coisas no cefet, so que agora vou fazer uma coisa a qual ainda nao tinha feito ou aprendido: Me despedir. Obrigado a todos que por 2 anos me tolerou nessa instituicao, a meus colegas, professores, alunos e funcionarios. Valeu por tudo e 2010 e nos no DVD. Depois de tanto tempo andando juntos | hoje eu voltei me sentindo tao so | noite escura sinto frio | onde estas | quanto mais ando mais cresce a distancia |como estradas que nunca tem fim | sinto falta do teu obro | me arrependo do que pensei | me envergonho do que falei | eu nao vou deixar o meu orgulho nos afastar outra vez | Depois de ouvir essa musica sintir a necessidade de voltar para o lugar de onde nunca deveeria ter saido. Voltei. Quero desejar a todos voces, novos, tratados como calouros, uma boa viagem nesses longos 4 anos. E com certeza alguns de nos passaremos muito tempo juntos. Tentarei ajudar voces, postarei ajuda, apostilas, dicas e sites que te ajudarao nessa longa jornada.Sejam bem-vindos. Depois de algum tempo sem postar meus relatos que as vezes chegam a ser chatos (rsrs), eu posso voltar a todo gas. Peco desculpas a todos pela ausencia, mas eu voltei. As vezes nos deparamos com perguntas sem resposta, ou e o que pensamos. Quem sou? eu tambem nao sei quem sou, mas irei deixa a resposta de quem fui, a sociedade um dia, por intermedio da minha familia/amigos, sabera quem fui . Sei que um dia irei deixar de existir, mas contudo nao estou triste pois a vida me propiciou momentos unicos, e duradouros, pude amar e sofrer, sorrir e
Hoje um dia muito especial para varias pessoas, e uma dessas e a minha irma. So posso deseja-la um ano novo repleto de realizacoes. Feliz aniversario. Quero sempre deixar de forma exposta o meu sentimento. Nao e pra ninguem sentir pena de mim, e so pra mostrar os meus sentimentos.Estou apaixonado. e dai?sou um homem como qualquer outro, tenho coracao e ele nao foi feito pra viver so. vou tentar conquista os meus sonhos e serei feliz. Globo FM - Radio ao vivo Aprendi por exemplo, que devo mudar o que penso sobre quem e o outro, no momento em que isso for certo, digno do fio de bigode, do que vale a palavra dita.Sempre dispensei artificios, que as subalmas costumam usar, que e utilizar a lingua do olho do outro, para de longe tentar sonhar entender QUEM E VOCE.... Aprendo SOBRE meu semelhante, atraves do ESPELHO que ele usa para se apresentar. Muitas pessoas nesta vida, quando vi pela primeira vez, amei ou odiei.As do amor?Maioria sobreviveu.As do odio? Mudei umas vezes e na maioria num mudei porque estava certa. Detesto o mentiroso, o ardiloso sacana, que enfeia o outro, pro seu feio ficar bonito. Detesto muito blablabla sobre: energia positiva ou negativa.Palavras DO CRACHA PRO FIM DO MUNDO, um tipo de documento universal SALVOCONDUTO&CONDUZO da grife AUTOAJUDANTES, mesmo acompanhadas de certo psicodelismo moderado e caretinha, pode ser em indiano,africano,marciano, repetidas por certas bocas veganas de dia, e cocaina quando cai a noite, nao significam amor a mim,a terra e nem a porra nenhuma. Pessoas continuam mercantilizando escancaradamente o respeito que tem por esse mundo, por mim e pelo outro. Essas mentes superiores julgam meu estilo de vida, enquanto eu essa coisinha, nao julgo a vida de ninguem. Considerando um certo poder que tenho (BOM E HORROROSO), de conhecer o outro, quando olho pela janela dele.Provoco essa Ira Invejosa, subalterna da Paixao, porque sou assim:nao copio o outro, porque ja sou retrato dele e nunca deixo de repetir meu mantra de uso pessoal e particular: "VEM CA E ME PEGA!!"Falo isso todo dia... Guerra pra mim e coisa importante, gosto muito de uma guerrinha limpa, inteligente e instigante...Agora guerra burra e baixo nivel, com porrada, medico, pontos eu nao gosto. Sou do tipo Bundona!!!! Corro mas corro muito . Minha guerra e feita com palavras, comprovada por minha atitude. Foi a forma que descobri sobre o que e na verdade: salvar o planeta e falar de paz&amor. Peco perdao quando estou errada vezenquando peco mas de ma vontade, so pro outro ter o ego(digamos entre aspas)acariciado.Descobri tambema gente deve ser apaixonado ao ponto de olhar feito cego,os defeitos estampados no cheiro que o amor exala, porque se nao for assim,o sentimento tem qualquer outro nome, menos amor.... amor. Meu desejo das sete ondinhas ....estrela cadente e fada dos dentes: Muitas Fotos com Abracos... Sorrisos... Cara Feia e Bonita... Respeito... Confianca... Mao que Segura a Mao do Outro .... E que todo Amor Seja Adulto... Criancas nao amam.... Criancas gostam muito de voce!!!! "VEM CA E ME PEGA...ME ENCHE DE PAZ&AMOR E