quais interage. E ai que entra a atividade de relacoes publicas. Ela busca atingir esses objetivos pela atuacao baseada na visao macro das funcoes empresariais e em valores claramente definidos que permeiem toda a estrutura da empresa._____Para esclarecer melhor, podemos dizer que as impressoes causadas pela empresa podem ser comparadas as causadas pelas pessoas. _____Essas formas de agir promovidas pelo trabalho planejado de relacoes publicas fazem com que se estabeleca junto ao publico um conceito bom e forte e contribuem de maneira direta para melhores negocios e para o desenvolvimento da empresa, alem de preservar e valorizar aquilo que ela tem de mais valioso: o proprio nome._____A atividade de relacoes publicas, alem de atuar como pivo das acoes citadas, busca a conscientizacao de todos dentro da empresa sobre o papel e a responsabilidade que tem pelo conceito da mesma junto a opiniao publica. Por outro lado, orienta e assessora todas as areas da empresa no que diz respeito a forma mais adequada de conduzir suas relacoes com o publico._____Vemos, pois, que o principio basico de relacoes publicas e agir de maneira correta, buscando a integracao dos objetivos empresariais com os objetivos do publico, inclusive corrigindo distorcoes que surjam na busca desse entrosamento. Esse principio que, como mostramos a seguir, envolve todos os aspectos da estrategia empresarial, se completa acrescentando a ele as tecnicas de comunicacao, contribuindo para mostrar ao publico as acoes corretas realizadas pela empresa._____Ponto fundamental da atuacao de relacoes publicas sao os valores da empresa e a definicao de como ela deseja ser vista pelo publico, isto e, a definicao estrategica do conceito empresarial.Os valores empresariais devem ser claramente definidos, buscando faze-los permear toda a empresa, para que todos dentro dela tenham, no documento formalizador desses valores, seu guia de atuacao._____Para chegarmos a definicao estrategica do conceito empresarial, devemos analisar os objetivos da empresa, os seus valores, as estrategias de seus produtos e seus servicos, a estrategia institucional e suas politicas. Chegamos, assim, a definicao do conceito que, do ponto de vista estrategico, a empresa devera desenvolver junto ao publico._____Esses dois fatores devem estar unidos a pesquisa junto aos diferentes segmentos de publico que interagem com a empresa, buscando saber como a vem e que conceito tem dela, bem como suas expectativas e necessidades em relacao a empresa, seus produtos, servicos e acoes em geral._____Estao, assim, lancadas as bases para a definicao de politicas de relacoes publicas para atender as necessidades, expectativas e interesses dos diferentes segmentos do publico da empresa, integrando-os com os seus valores e com a sua definicao estrategica do conceito empresarial.Para uma pessoa ser bem aceita, deve desenvolver posturas positivas, por meio dos seus atos e palavras, junto as pessoa que com ela se relacionam. Se for bem sucedida, conseguira desenvolver nos outros a opiniao de que e pessoa confiavel._____Isso ocorre, tambem, com a empresa, pela forma adequada de relacionamento de seus funcionarios com o publico, pela fabricacao de produtos e prestacao de servicos com qualidade, pela atuacao profissional dentro de principios eticos, pela consciencia de seu papel social e da sua influencia na vida das