EXCLUSIVOFoto: arquivo DT - 30/4/2013Marcos Costa, diretor da CTS TravelSolutions: 'as fraudescontinuam'Redacao e Edicao do DTSocio-diretor da CTS Travel Solutions, criada em 2007 com a proposta de auxiliar empresas na gestao financeira de viagens e eventos corporativos, Marcos Costa tem contribuido de forma significativa na recuperacao de valores mal aplicados e mal gerenciados relacionados a compra e reembolso de passagens aereas. Segundo ele, em entrevista exclusiva ao DIARIO, ate dezembro de 2012, os projetos realizados por sua empresa de auditoria resultaram em mais de R$ 31,2 milhoes em economia e recuperacao de valores para os seus clientes, atingindo um total de R$ 204,5 milhoes revisados, uma media superior a 15% em economia.Desenvolvemos metodologias e processos que garantem as empresas alto desempenho na gestao de viagens e eventos corporativos, disse ao DT. A CTS Travel Solutions ja prestou servicos a empresas como a Amgen Bergamo, Bayer, HDI Seguros, L Oreal, Novo Nordisk, Air Liquide, Liberty Seguros, DHL e CSU, entre outras. Acompanhe, abaixo, entrevista esclarecedora, concedida ao Conselho Editorial do DT:"O mercado se adaptou rapido e criou novas formas de continuar burlando os processos e se beneficiando de forma fraudulenta ao despreparo de gestores"DIARIO : Em 2009, em entrevista ao DIARIO, o senhor apontava que alguns acordos entre empresas da area do turismo corporativo nao eram honrados, impostos nao eram recolhidos por operadoras e a comissao das agencias nao eram retidas nos estados onde os bilhetes eram emitidos. O que mudou de la para ca? MARCOS COSTA - Muita coisa mudou, novas regras foram criadas, novos controles foram estabelecidos, entretanto, o mercado se adaptou rapido e criou novas formas de continuar burlando os processos e se beneficiando de forma fraudulenta ao despreparo de gestores, agencias e empresas. Os alvos sao os mesmos: empresas publicas e privadas, as vezes por falta de conhecimento, outras vezes por negligencia, mas boa parte dos envolvidos nesta categoria de despesas, viagens e eventos corporativos fazem parte do esquema, onde todos de alguma forma se beneficiam, seja por gordas comissoes ou ate mesmo por viagens para familiares e amigos. DIARIO: Que cobrancas irregulares sao essas? E possivel detalhar? MARCOS COSTA - Sim, sao diversas as formas de prejuizo, vamos citar algumas apenas para ilustrar a criatividade do brasileiro, infelizmente neste caso para o mal. A bola da vez agora sao os sistemas de compra online; toda agencia tem um e a grande maioria das empresas ja utiliza um sistema de compra online, acontece que os sistemas sao facilmente manipulados pelos fornecedores, principalmente aqueles que sao oferecido de forma gratuita.DIARIO De um exemplo...MARCOS COSTA - Em uma determinada empresa identificamos que a tarifa disponivel para compra da passagem aerea estava 20% mais cara que a mesma tarifa, na mesma classe, data, destino, tudo igual ao site da companhia aerea. Na primeira analise achavamos que tinha sido um erro, e que te fato nao havia como a agencia se beneficiar com esse marke up, ja que nosso cliente pagava no cartao dele, entao o valor deveria ir direto para companhia aerea. Para nossa surpresa a agencia tambem era estabelecimento e usava