O que é RPA? (e por que essa sigla não surgiu para tirar empregos)
Tags: beginners, community, rpa, botcity
Published: 2023-01-29 04:36:19

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## O que é RPA?
RPA uma sigla que, em inglês, significa _Robotic Process Automation_. Traduzindo para o português poderia ser algo como _Automação Robótica de Processos_. Trata-se de uma tecnologia que facilita a execução de diversas atividades que sejam manuais ou muito repetitivas, automatizando-as com apoio de robôs configuráveis, ferramentas e/ou programação.

## Quais tipos de tarefas são possíveis de automatizar?
Tarefas que sejam manuais e repetitivas, como mencionado na definição de RPA. Mas vamos a alguns exemplos:

- Preencher formulários, documentos ou planilhas;
- Gerar relatórios a partir desses documentos ou planilhas;
- Limpar ou processar dados;
- Uma sequência de cliques e ações para abrir sites ou sistemas que se utiliza no dia-a-dia;
- Gerar notas fiscais;
- Gerenciamento de caixas de e-mails;
- Transferência de dados entre sistema diferentes;
- Entre muitos outros.

A questão é que podemos automatizar quase tudo o que pode ser feito sem a necessidade de alguma intervenção humana.

## Como fazer essas automações acontecerem?
De diversas formas. Existem ferramentas com diferentes formatos de trabalho que podem ajudar a automatizar uma atividade. Existem também linguagens de programação fortemente indicadas para se utilizar na hora de desenvolver algo, como o Python. Falaremos mais sobre isso em nossos próximos artigos.

## O valor da automação
A automação tem o poder de possibilitar algo muito precioso para nós: tempo. **Ela permite mais tempo na vida das pessoas** para que possam se concentrar em tarefas que sejam mais complexas e exijam outros tipos de esforços, como algo que nos demande uma tomada de decisão, por exemplo.

O RPA, por ser um processo que nos permite automatizar tarefas, também pode acabar ajudando em outras coisas muito importantes para as empresas: **reduzir os custos** e, como consequência da liberação de tempo de atividades repetitivas, **aumentar a produtividade** no que é mais importante.

## A automação pode afetar o emprego das pessoas?
Há alguns anos atrás, eu ouvia mais esse tipo de pergunta, além de ser visível o medo nos olhos das pessoas que recebiam o contato da área de TI da empresa dizendo que precisavam ensinar como fazer determinada tarefa para que ela fosse automatizada por alguma ferramenta.

Notei que essa pergunta retornou recentemente e é ironicamente engraçado como nós, seres humanos, temos receio de qualquer "coisa" que possa fazer algo em nosso lugar.

Pode acontecer do RPA afetar alguns poucos empregos específicos, mas não necessariamente. É importante que as empresas envolvam as pessoas funcionárias no processo de automação e preparem-nas para as mudanças, oferecendo treinamento e oportunidades para adquirir novas habilidades e entenderem onde podem aplicar melhor suas capacidades, como tarefas mais interessantes e que precisam da nossa capacidade de tomar decisões, de criar, de resolver problemas, de lidar com pessoas, entre tantas outras coisas.

## Então por que as pessoas tem medo de automação?
Podem existir diversos motivos para isso, mas quero deixar alguns deles aqui para reflexão e que acredito serem os grandes causadores desse medo:
- A maioria das pessoas podem não entender completamente como o RPA funciona e como ele pode ajudar diretamente em suas tarefas específicas;
- Insegurança em relação às suas habilidades por interpretarem que "se um robô pode fazer por mim, então não precisam de mim aqui";
- Mudanças de responsabilidade quando suas tarefas são automatizadas, o que pode ser bastante desafiador sem o apoio da empresa;
- Falta de comunicação clara para entender como a automação afetará sua rotina no trabalho e até mesmo suas perspectivas de carreira.

É de extrema importância que sua empresa pense em utilizar RPA no dia-a-dia, mas além das preocupações tecnológicas sobre o assunto, é essencial a comunicação com as pessoas envolvidas, para que todas elas entendam de maneira clara o que está sendo feito e como. Não há quase nenhum problema que não se possa diminuir o impacto com uma comunicação que funciona, certo?

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Espero que este artigo tenha te ajudado de alguma forma.

Obrigada por ter lido até aqui e deixo o canal aberto para troca de ideias e feedbacks.