text_en
stringlengths
10
200
text_cy
stringlengths
10
200
url_en
stringlengths
26
538
url_cy
stringlengths
26
301
It’s part of our identity as a nation.
Mae’n rhan o’n hunaniaeth fel cenedl.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/digital-service-standards-wales
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/safonau-gwasanaeth-digidol-cymru
Broadly, organisations are hoping to realise the same benefits that they are from automation.
Yn gyffredinol, mae sefydliadau'n gobeithio gwireddu'r un buddion ag y maent o awtomeiddio.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/ai-0
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/ai
The resources being shared were seen as useful, but there was a question on whether the platform is suitable for testing and whether the search function would surface useful results.
Roedd yr adnoddau sy'n cael eu rhannu yn cael eu hystyried yn ddefnyddiol, ond roedd cwestiwn a yw'r platfform yn addas i'w brofi ac a fyddai'r swyddogaeth chwilio yn cyflwyno canlyniadau defnyddiol.
https://digitalpublicservices.gov.wales/about-us/how-were-run/board-minutes/board-minutes-may-2024
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/amdanom-ni/sut-rydyn-nin-gweithio/cofnodion-y-bwrdd/cofnodion-y-bwrdd-mai-2024
A good way to do this is to meet them before the writing session to introduce ourselves and the project.
Ffordd dda o wneud hyn yw cwrdd â nhw cyn y sesiwn ysgrifennu i gyflwyno'n hunain a'r prosiect.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/how-do-trio-writing
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/bodloni-anghenion-defnyddwyr/sut-i-ysgrifennu-triawd
Note: The public sector salary guide is a range from junior to senior roles.
Nodyn: Mae canllaw cyflog y sector cyhoeddus yn amrywio o rolau is i uwch.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/create-digital-teams/attract-recruit-retain-talent-digital-data-and-technology-roles/guidance-digital-data-and-technology-salaries-public-and-private-sector
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/creu-timau-digidol/attract-recruit-retain-talent-digital-data-and-technology-roles/canllawiau-ar-gyflogau-digidol-data-thechnoleg-ar-gyfer-y-sector-cyhoeddus-phreifat
Preparation of this accessibility statement
Paratoi y datganiad hygyrchedd hwn
https://digitalpublicservices.gov.wales/accessibility
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/hygyrchedd
Your work may involve creating or changing transactions, products and content across both digital and offline channels provided by different parts of government.
Gall eich gwaith gynnwys creu neu newid trafodion, cynhyrchion a chynnwys ar draws sianeli digidol ac all-lein a ddarperir gan wahanol rannau o’r llywodraeth.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/service-design-introduction
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/bodloni-anghenion-defnyddwyr/dylunio-gwasanaethau-cyflwyniad
One of the biggest priorities now for ministers and the rest of the public sector is the cost of living crisis.
Heddiw, un o flaenoriaethau mwyaf ein gweinidogion a gweddill y sector gyhoeddus yw'r argyfwng costau byw.
https://digitalpublicservices.gov.wales/cdps-and-chief-digital-officers-outline-priorities-wales
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cdps-ar-prif-swyddogion-digidol-yn-amlinellu-blaenoriaethau-cymru
It agreed that ownership should sit with Jon Morris on a day-to-day basis as it had done previously but with a more actioners with authority to act in Jon’s absence.
Cytunwyd y dylai perchnogaeth barhau gyda Jon Morris o ddydd i ddydd fel yn y gorffennol ond gyda mwy o weithredwyr gydag awdurdod i weithredu yn ei absenoldeb.
https://digitalpublicservices.gov.wales/about-us/how-were-run/board-minutes/board-minutes-march-2024
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/amdanom-ni/sut-rydyn-nin-gweithio/cofnodion-y-bwrdd/cofnodion-y-bwrdd-mawrth-2024
Also, if you don’t have time to get involved, but a particular tool, guide or process would help you in your role, let us know.
Hefyd, os nad oes gennych amser i gymryd rhan, ond y byddai teclyn canllaw neu broses benodol o gefnogaeth yn eich rôl, rhowch wybod i ni.
https://digitalpublicservices.gov.wales/communities-tools-and-accessibility-3-priorities-user-centred-design
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cymunedau-offer-hygyrchedd-3-blaenoriaeth-ar-gyfer-dylunio-syn-canolbwyntio-ar-y-defnyddiwr
Having a selection of organisational users who could give rapid feedback and help shape future policy could be instrumental in the success of these technologies across Wales.
Gallai cael detholiad o ddefnyddwyr sefydliadol a allai roi adborth cyflym a helpu i lunio polisi yn y dyfodol fod yn allweddol i lwyddiant y technolegau hyn ledled Cymru.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/support-ideas
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/syniadau-ar-gyfer-cefnogaeth
“RPA has reduced the cost of our Land Charge transactions by 95% and the cost per transaction of our Faster Payments transactions by 91%.
“Mae RPA wedi lleihau cost ein trafodion Taliadau Tir 95% a chost pob trafodiad o'n trafodion Taliadau Cyflymach 91%.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/findings
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/canfyddiadau
Only use this type of testing if you have the right experts to guide and complete testing
Ni ddylech ddefnyddio’r math hwn o brofi os nad oes gennych chi’r arbenigwyr cywir i arwain a chwblhau’r profi
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/heuristics-evaluation
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/gwerthusiad-hewristig
take advantage of cloud-based, open technologies and break dependency on inflexible and expensive systems
manteisio ar dechnolegau agored sydd wedi’u seilio ar y cwmwl a chwalu’r ddibyniaeth ar systemau anhyblyg a drud
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/digital-service-standards-wales
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/safonau-gwasanaeth-digidol-cymru
This gave participants in this study at least two years of experience to reflect on.
Rhoddodd hyn o leiaf ddwy flynedd o brofiad i’r rhai a gymerodd ran yn yr astudiaeth hon fyfyrio arno.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/5-what-we-found-out/511-digital-tools-have-not-been-consistently-successful
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/5-what-we-found-out/511-nid-yw-offer-digidol-wedi-bod-yn-gyson-lwyddiannus-am-resymau-clir
If you use a translator or interpreter, involve them in your project as much as possible so they understand the context.
Os ydych yn defnyddio cyfieithydd neu gyfieithydd ar y pryd, dylech eu cynnwys yn eich prosiect gymaint â phosibl fel eu bod yn deall y cyd-destun.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/planning-your-welsh-language-user-research
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/bodloni-anghenion-defnyddwyr/cynllunio-eich-ymchwil-defnyddwyr-cymraeg
To make the review as easy to navigate as possible, the usual format, a PDF, would not do.
Er mwyn gwneud yr adolygiad mor hawdd i'w lywio â phosibl, ni fyddai'r fformat arferol, sef PDF, yn gweithio.
https://digitalpublicservices.gov.wales/how-produce-annual-report-people-will-actually-read
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/sut-i-gynhyrchu-adroddiad-blynyddol-fydd-pobl-yn-siwr-oi-ddarllen
We found that it was not just eligibility that affected whether someone applied for a grant but the nature of the application system itself.
Fe ganfuon ni nad dim ond cymhwysedd oedd yn effeithio ar b’un a oedd rhywun yn gwneud cais am grant, ond natur y system ymgeisio ei hun.
https://digitalpublicservices.gov.wales/audio-applications-helping-throw-grants-net-wider
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ceisiadau-sain-helpu-i-fwrwr-rhwyd-grantiau-yn-ehangach
Email Hannah Pike, delivery manager on the Primary Care Pathfinder, with questions about this project.
Anfonwch neges e-bost at Hannah Pike, rheolwr cyflawni'r Cynllun Braenaru Gofal Sylfaenol, gyda chwestiynau am y prosiect hwn.
https://digitalpublicservices.gov.wales/phone-video-visit-themes-emerge-gp-access-discovery
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ffon-fideo-ymweliad-themau-syn-dod-ir-amlwg-or-prosiect-darganfod-ar-fynediad-feddygon-teulu
“How easy is it for some kid these days, sat at home, to cut through [our] security?”
“Pa mor hawdd yw hi i ryw blentyn y dyddiau hyn, yn eistedd gartref, dorri trwy [ein] diogelwch?”
https://digitalpublicservices.gov.wales/digital-landscape-review-alpha-report
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adolygiad-or-tirwedd-digidol-adroddiad-alffa-0
Learning and developing at a faster rate through the sharing of successes and failures with each other.
Dysgu a datblygu ar gyfradd gyflymach trwy rannu llwyddiannau a methiannau gyda'i gilydd.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/support-ideas
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/syniadau-ar-gyfer-cefnogaeth
Celebrating small wins: Recognising and celebrating small wins along the way helped build momentum and boost team morale.
Dathlu buddugoliaethau bach: Roedd cydnabod a dathlu buddugoliaethau bach ar hyd y ffordd yn helpu i adeiladu momentwm a hybu morâl y tîm.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/transitioning-new-team-and-project-delivery-manager
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/trosglwyddo-i-dim-phrosiect-newydd-fel-rheolwr-cyflenwi
curated an AI webinar series on topics such as the Public Sector Equality Duty, procurement and bias
cynnal cyfres gweminar DA ar bynciau fel Dyletswydd Cydraddoldeb y Sector Cyhoeddus, caffael a thuedd
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/should-i-be-worried-about-ai
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/ddylwn-i-fod-yn-poeni-am-da
One hub provider found current booking arrangements inefficient.
Canfu un darparwr hwb bod y trefniadau archebu presennol yn aneffeithlon.
https://digitalpublicservices.gov.wales/hubs-halfway-house-between-office-and-homeworking
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/hybiau-yn-dy-hanner-ffordd-rhwng-gweithio-mewn-swyddfa-gweithio-gartref
Attracting talent is easy when you have a great story to tell – and we do!
Mae denu talent yn hawdd pan mae gennych chi stori wych i'w hadrodd – a dyna’n union rydym ni'n ei wneud!
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/reflections-our-last-12-months
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/adlewyrchu-ar-y-12-mis-diwethaf
Finally, those technical limitations threw up accessibility barriers – to disabled people, for example – further limiting the range of potential grant applicants.
Yn olaf, roedd y cyfyngiadau technegol hynny’n creu rhwystrau hygyrchedd – i bobl anabl, er enghraifft – gan gyfyngu ymhellach ar ystod y darpar ymgeiswyr am grantiau.
https://digitalpublicservices.gov.wales/audio-applications-helping-throw-grants-net-wider
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ceisiadau-sain-helpu-i-fwrwr-rhwyd-grantiau-yn-ehangach
View and download the exit interview template.
Gweld a lawrlwytho'r templed cyfweliad ymadael.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/create-digital-teams/exit-interview-template
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/creu-timau-digidol/templed-cyfweliad-gadael
when and how calendar invites were sent or if they were duplicated
pryd a sut roedd gwahoddiadau calendr yn cael eu hanfon neu os oeddent yn cael eu dyblygu
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/practisepreach-digital-training-service
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/dilynpregeth-hyfforddiant-digidol-fel-gwasanaeth
We look after our psychological safety by taking time to discuss what we’re heard, and we let it go.
Rydym yn gofalu am ein diogelwch seicolegol wrth gymryd amser i drafod yr hyn rydym wedi’i glywed, ac wedyn rydym yn gadael iddo fynd.
https://digitalpublicservices.gov.wales/user-research-team-sport-what-does-it-mean-practice
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/mae-ymchwil-defnyddwyr-yn-ymdrech-dim-ond-beth-mae-hynnyn-ei-olygu-yn-ymarferol
• Bring the risk register back to the July board meeting for discussion as well as a discussion on the board’s risk appetite.
• Rhoi'r mater o'r Gofrestr Risg ar agenda'r cyfarfod ym mis Gorffennaf i'w drafod yn ogystal â thrafodaeth ar awydd risg y bwrdd.
https://digitalpublicservices.gov.wales/about-us/how-were-run/board-minutes/audit-and-risk-committee-minutes-april-2024
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/amdanom-ni/sut-rydyn-nin-gweithio/cofnodion-y-bwrdd/pwyllgor-archwilio-risg-munudau-ebrill-2024
Quite often, if something went wrong with a project or the solution didn’t seem to fit, the whole thing was shelved.
Yn eithaf aml, os oedd rhywbeth yn mynd o’i le gyda phrosiect neu os nad oedd y datrysiad yn gweddu, roedd yr holl beth yn cael ei roi o’r neilltu.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blogs/moving-beta-lessons-learning-and-next-steps
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/symud-ymlaen-ir-cam-beta-gwersi-pwyntiau-dysgu-ar-camau-nesaf
content publishing – our content is not always user-focused, and we particularly need to improve our digital content in Welsh
cyhoeddi cynnwys – nid yw ein cynnwys bob amser yn canolbwyntio ar y defnyddiwr, ac mae angen i ni wella ein cynnwys digidol yn Gymraeg yn arbennig
https://digitalpublicservices.gov.wales/can-wales-harness-power-digital-age
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/all-cymru-harneisio-pwer-yr-oes-ddigidol
For example, we mapped the old application process on the digital whiteboard tool Mural.
Er enghraifft, fe fapion ni’r hen broses ymgeisio ar yr offeryn bwrdd gwyn digidol Mural.
https://digitalpublicservices.gov.wales/once-upon-time-agile-service-team
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/un-tro-mewn-tim-gwasanaeth-ystwyth
The measure gives legal effect to the official status of the Welsh language by enabling the imposition of these standards.
Mae'r mesur yn rhoi effaith gyfreithiol i statws swyddogol y Gymraeg drwy alluogi gosod y safonau hyn.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/recommended-standards/standards-catalogue/welsh-language-standards-code-practice
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/safonau-argymhellir/catalog-safonau/cod-ymarfer-safonaur-gymraeg
The emotional state of residents, who are at crisis or trying to avoid a crisis, often prevents them from absorbing the information they are given.
Mae cyflwr emosiynol preswylwyr, sydd mewn sefyllfa argyfwng neu’n ceisio osgoi argyfwng, yn aml yn eu hatal rhag amgyffred y wybodaeth a roddir iddynt.
https://digitalpublicservices.gov.wales/accessing-adult-social-care-user-research-findings
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cael-mynediad-ofal-cymdeithasol-i-oedolion-canfyddiadau-ymchwil-defnyddwyr
Even when user flows can have multiple paths, the main task or accomplishment is usually always the same.
Hyd yn oed pan fod llif defnyddwyr â llwybrau lluosog, mae'r brif dasg neu gyflawniad fel arfer yr un peth bob amser.
https://digitalpublicservices.gov.wales/ux-ui-and-interaction-design/ways-improve-your-design-decisions
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ux-ui-and-interaction-design/ffyrdd-o-wella-eich-penderfyniadau-dylunio
prepare safely
baratoi’n ddiogel
https://digitalpublicservices.gov.wales/our-work/showing-risks-and-opportunities-electronic-prescribing-gps-and-pharmacies
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/our-work/dangos-risgau-chyfleoedd-presgripsiynu-electronig-ar-gyfer-meddygon-teulu-fferyllfeydd
Importance of maternity notes
Pwysigrwydd nodiadau mamolaeth
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/user-research-identifies-need-digital-maternity-notes
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/ymchwil-defnyddwyr-yn-nodir-angen-am-nodiadau-mamolaeth-digidol
how we can use data from many sources to help build services
sut y gallwn ddefnyddio data o lawer o ffynonellau i helpu i adeiladu gwasanaethau
https://digitalpublicservices.gov.wales/looking-back-cdps-year-review-2022-2023/2-delivery-activities/24-how-we-supported-welsh-government
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/2-delivery-activities/24-sut-y-gwnaethom-gefnogi-llywodraeth-cymru
Saying that there is a problem is one thing, but observing users experience problems is incredibly powerful.
Mae dweud bod problem yn un peth, ond mae arsylwi ar ddefnyddwyr yn profi problemau yn anhygoel o bwerus.
https://digitalpublicservices.gov.wales/our-work/meeting-content-design-challenges-local-government
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/our-work/darganfodgwella-dyluniad-cynnwys-mewn-llywodraeth-leol
These provide reassurance to residents by confirming that (i) their request has been logged, and (ii) has moved onto the relevant team.
Mae’r rhain yn rhoi sicrwydd i breswylwyr trwy gadarnhau (i) bod eu cais wedi cael ei gofnodi, a (ii) bod eu cais wedi cael ei drosglwyddo i’r tîm perthnasol.
https://digitalpublicservices.gov.wales/accessing-adult-social-care-user-research-findings
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cael-mynediad-ofal-cymdeithasol-i-oedolion-canfyddiadau-ymchwil-defnyddwyr
Results from the design workshops highlighted a number of issues with the content of the service manual.
Amlygodd canlyniadau'r gweithdai dylunio nifer o o faterion gyda chynnwys y llawlyfr gwasanaeth.
https://digitalpublicservices.gov.wales/looking-back-cdps-year-review-2023-2024/4-meet-digital-service-standards-wales/41-service-manual
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/4-diwallu-safonau-gwasanaeth-digidol-cymru/41-llawlyfr-gwasanaeth
It is far more comfortable to accept the areas we know are not working as we hope, than to risk anything by trying new things.
Mae'n fwy cyfforddus derbyn y meysydd sydd ddim yn gweithio fel y gobeithiwyd, yn hytrach na peidio mentro a chynnig pethau newydd.
https://digitalpublicservices.gov.wales/communities-tools-and-accessibility-3-priorities-user-centred-design
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cymunedau-offer-hygyrchedd-3-blaenoriaeth-ar-gyfer-dylunio-syn-canolbwyntio-ar-y-defnyddiwr
Put simply, an interaction designer’s job is to help a person through their journey by ensuring the design decisions are intuitive and don’t make the user work too hard.
Yn syml, swydd dylunydd rhyngweithio yw helpu person ar hyd ei daith trwy sicrhau bod y penderfyniadau dylunio yn reddfol ac nad ydynt yn gwneud i'r defnyddiwr weithio'n rhy galed.
https://digitalpublicservices.gov.wales/design-user-centred-design/types-design
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ux-ui-and-interaction-design/mathau-o-ddylunio
Withdrawal of consent will also result in withdrawal of support from the CDPS services or programme(s) to which you are signed up.
Bydd tynnu cydsyniad yn ôl hefyd yn arwain at dynnu cymorth gan wasanaethau neu raglen(ni) CDPS yr ydych wedi ymgofrestru â nhw.
https://digitalpublicservices.gov.wales/privacy-policy
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/polisi-preifatrwydd
We want people to become confident in thinking in a ‘digital’ way and to make things in the open.
Rydyn ni am i bobl bod yn hyderus wrth feddwl mewn ffordd 'ddigidol' ac i greu pethau yn yr agored.
https://digitalpublicservices.gov.wales/our-work/dysgu-trwy-greu-learn-making
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/our-work/dysgu-trwy-greu
streamline use of resource as central services typically have a core supporting team
symleiddio’r defnydd o adnoddau gan fod gan wasanaethau canolog fel arfer dîm cefnogi craidd
https://digitalpublicservices.gov.wales/digital-landscape-review-alpha-report
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adolygiad-or-tirwedd-digidol-adroddiad-alffa-0
Sport Wales has responded by beginning to work out the least data the organisation needs to make effective grant decisions or to fulfil oversight requirements.
Mae Chwaraeon Cymru wedi ymateb trwy ddechrau penderfynu ar y lleiafswm data y mae ei angen ar y sefydliad i wneud penderfyniadau grant effeithiol neu gyflawni gofynion goruchwylio.
https://digitalpublicservices.gov.wales/audio-applications-helping-throw-grants-net-wider
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ceisiadau-sain-helpu-i-fwrwr-rhwyd-grantiau-yn-ehangach
The 4 sets of evidence the DLR gathered in alpha (survey responses, interviews, workshop findings and a service list) covered:
Roedd y 4 set o dystiolaeth a gasglwyd gan y DLR yn alpha (ymatebion arolwg, cyfweliadau, canfyddiadau gweithdai a rhestr gwasanaeth) yn ymdrin â:
https://digitalpublicservices.gov.wales/digital-landscape-review-alpha-report
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adolygiad-or-tirwedd-digidol-adroddiad-alffa-0
be visible within and outside your organisation – hold regular ‘ show and tells ’ and blog about the journey, not just the end result
fod yn weladwy o fewn eich sefydliad a’r tu allan iddo – cynhaliwch sesiynau ‘ dangos a dweud ’ rheolaidd ac ysgrifennwch flog am y daith, nid dim ond y canlyniad ar y diwedd
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/digital-service-standards-wales
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/safonau-gwasanaeth-digidol-cymru
And continue to ensure that a ‘neutral’ language is maintained.
A pharhau i sicrhau bod iaith 'niwtral' yn cael ei chynnal.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/school-essentials-grant-content-toolkit-local-authorities
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/pecyn-cynnwys-y-grant-hanfodion-ysgol-i-awdurdodau-lleol
Patterns are already emerging within the data surrounding what service owners can, and interestingly cannot, provide us with.
Mae patrymau eisoes yn dod i’r amlwg yn y data o ran yr hyn y gall perchnogion gwasanaethau ei ddarparu i ni, ac yn ddiddorol ddigon, yr hyn na allan nhw ei ddarparu.
https://digitalpublicservices.gov.wales/digital-landscape-review-engaging-service-owners
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/yr-adolygiad-or-tirwedd-digidol-ymgysylltu-pherchnogion-gwasanaethau
With tools such as Google Analytics, and the many other analytics software packages available, you can learn about:
Gyda theclynnau fel Google Analytics, a'r nifer o becynnau meddalwedd dadansoddeg eraill sydd ar gael, gallwch ddysgu am:
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/analytics-review
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adolygiad-dadansoddeg
Continue to improve the platform
Parhau i wella’r platfform
https://digitalpublicservices.gov.wales/nursing-records-go-digital-case-study
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cofnodion-nyrsion-mynd-yn-ddigidol-astudiaeth-achos
video consultations are more fiddly and less reliable, being dependent on the quality of both parties’ equipment and internet connection
mae ymgynghoriadau fideo yn fwy trafferthus ac yn llai dibynadwy, oherwydd eu bod yn dibynnu ar ansawdd offer a chysylltiad rhyngrwyd y ddau barti
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/5-what-we-found-out/511-digital-tools-have-not-been-consistently-successful
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/5-what-we-found-out/511-nid-yw-offer-digidol-wedi-bod-yn-gyson-lwyddiannus-am-resymau-clir
Ensure long term funding is in place
Sicrhau bod cyllid hirdymor yn ei le
https://digitalpublicservices.gov.wales/our-work/supporting-welsh-revenue-authority-become-fully-digital-tax-organisation
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ein-gwaith/cefnogi-awdurdod-refeniw-cymru-i-fod-yn-sefydliad-treth-llwyr-ddigidol
Like many organisations, public or private, we were obliged to produce one.
Fel llawer o sefydliadau, cyhoeddus neu breifat, roedd yn rhaid i ni gynhyrchu un.
https://digitalpublicservices.gov.wales/how-produce-annual-report-people-will-actually-read
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/sut-i-gynhyrchu-adroddiad-blynyddol-fydd-pobl-yn-siwr-oi-ddarllen
Customer calls are a great way to learn about the pain points in your organisation.
Mae galwadau cwsmeriaid yn ffordd wych o ddysgu am y pwyntiau poen yn eich sefydliad.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/how-use-research-make-improvements-your-service
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/sut-i-ddefnyddio-ymchwil-i-wella-eich-gwasanaeth
It scans facial movements to assess someone’s pain level, allowing caregivers to carry out evidence-based pain assessments for non-verbal residents.
Mae'n sganio symudiadau wyneb i asesu lefel poen rhywun, gan ganiatáu i roddwyr gofal gynnal asesiadau poen ar sail tystiolaeth ar gyfer preswylwyr dieiriau.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/health
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/iechyd
Agile working – we need to use more Agile working practices and be more user centred
gweithio’n Ystwyth – mae angen i ni ddefnyddio mwy o arferion gweithio Ystwyth a chanolbwyntio’n fwy ar y defnyddiwr
https://digitalpublicservices.gov.wales/can-wales-harness-power-digital-age
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/all-cymru-harneisio-pwer-yr-oes-ddigidol
It can feel quite unnatural to do this, so where needed you can also boost this technique by asking elicitation questions to encourage people to speak up
Mae hyn yn gallu teimlo’n eithaf annaturiol, felly gallwch ychwanegu at y dechneg hon pan fydd angen trwy ofyn cwestiynau i annog pobl i siarad
https://digitalpublicservices.gov.wales/blogs/usability-testing-during-covid-19-how-we-conducted-remote-representative-usability-testing-adult-social-services
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/profi-defnyddioldeb-yn-ystod-covid-19-sut-y-cynhalion-ni-brofi-defnyddioldeb-cynrychioliadol-o-bell
Some practice staff hope patients will cooperate, sometimes voicing frustration that not everybody understands what is happening backstage.
Mae rhai staff practis yn gobeithio y bydd cleifion yn cydweithredu, gan fynegi rhwystredigaeth weithiau nad yw pawb yn deall beth sy’n digwydd y tu ôl i’r llenni.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/5-what-we-found-out/58-practices-are-changing-how-citizens-access-services
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/5-what-we-found-out/58-mae-practisiaun-newid-sut-mae-dinasyddion-yn-cael-mynediad-wasanaethau
to facilitate an introduction of a partner to a business connection where the partner requires the services of the relevant business connection
i hwyluso cyflwyno partner i gysylltiad busnes lle mae’r partner angen gwasanaethau’r cysylltiad busnes perthnasol
https://digitalpublicservices.gov.wales/privacy-policy
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/polisi-preifatrwydd
The time taken to process Faster Payments has been cut by 50%.
Mae'r amser y mae'n cymryd i brosesu Taliadau Cyflymach wedi'i lleihau 50%.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/findings
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/canfyddiadau
GPs are not compelled to agree to this and in the case of mental health, many do not feel able to take on the responsibility and risk, so will refuse.
Nid oes gorfodaeth ar feddygon teulu i gytuno i hyn ac yn achos iechyd meddwl, nid yw llawer yn teimlo eu bod yn gallu ysgwyddo’r cyfrifoldeb a’r risg, felly byddant yn gwrthod.
https://digitalpublicservices.gov.wales/how-mental-health-clinic-wales-manages-patients-and-their-prescriptions
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/sut-mae-clinig-iechyd-meddwl-yng-nghymru-yn-rheoli-cleifion-au-presgripsiynau
We infer from this that – at least initially – automation efforts are not necessarily being formally mandated by senior leadership.
Rydym yn dod i'r casgliad hwn – i ddechrau o leiaf – gan nad yw ymdrechion awtomeiddio o reidrwydd yn cael eu mandadu'n ffurfiol gan uwch arweinwyr.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/findings
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/canfyddiadau
On their side, they provide a translator and subject expert.
Ar eu hochr nhw, maen nhw'n darparu cyfieithydd ac arbenigwr pwnc.
https://digitalpublicservices.gov.wales/our-work/using-trio-writing-create-user-centred-bilingual-content
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ein-gwaith/defnyddio-ysgrifennu-triawd-i-greu-cynnwys-dwyieithog-syn-canolbwyntio-ar-y-defnyddiwr
2.5 Services: components needing development
2.5 Gwasanaethau: cydrannau sydd angen eu datblygu
https://digitalpublicservices.gov.wales/digital-landscape-review-alpha-report
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adolygiad-or-tirwedd-digidol-adroddiad-alffa-0
Different types of security vulnerabilities (technical and non-technical)
Gwahanol fathau o wendidau diogelwch sydd ar gael (technegol ac anhechnegol)
https://digitalpublicservices.gov.wales/courses-and-events/courses/cyber-security-awareness-training
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cyrsiau-digwyddiadau/cyrsiau/hyfforddiant-ymwybyddiaeth-seiberddiogelwch
Does this mean the observers can now do research themselves?
A yw hyn yn golygu y gall y sylwedyddion gynnal ymchwil ar eu pen eu hunain?
https://digitalpublicservices.gov.wales/user-research-team-sport-what-does-it-mean-practice
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/mae-ymchwil-defnyddwyr-yn-ymdrech-dim-ond-beth-mae-hynnyn-ei-olygu-yn-ymarferol
If you do not have access to paid-for design tools, use tools such as:
Os nad oes gennych fynediad at declynnau dylunio y telir amdanynt, defnyddiwch declynnau fel:
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/prototyping
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/bodloni-anghenion-defnyddwyr/prototeipio
These changes were agreed by all board members.
Cytunwyd ar y newidiadau hyn gan holl aelodau'r bwrdd.
https://digitalpublicservices.gov.wales/about-us/how-were-run/board-minutes/board-minutes-may-2024
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/amdanom-ni/sut-rydyn-nin-gweithio/cofnodion-y-bwrdd/cofnodion-y-bwrdd-mai-2024
At CDPS we have senior women, including me, who work flexible hours – it is the first place I have worked where it feels more than possible but encouraged and celebrated.
Yma’n CDPS mae gennym fenywod mewn rolau uwch, gan gynnwys fi, sy’n gweithio oriau hyblyg – dyma’r lle cyntaf i mi weithio lle mae’n teimlo’n fwy na phosibl, ac yn cael ei annog a’i ddathlu.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/cdps-embraces-equity-international-womens-day
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/mae-cdps-yn-cofleidio-cydraddoldeb-ar-ddiwrnod-rhyngwladol-y-menywod
This is a long journey, but we do need to point to demonstrable live services where we have had a direct involvement.
Mae hon yn daith hir, ond mae angen i ni bwyntio at wasanaethau byw y gellir eu dangos lle rydym wedi cymryd rhan uniongyrchol.
https://digitalpublicservices.gov.wales/about-us/how-were-run/board-minutes/board-minutes-may-2024
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/amdanom-ni/sut-rydyn-nin-gweithio/cofnodion-y-bwrdd/cofnodion-y-bwrdd-mai-2024
We would appreciate if you would let us try and resolve the matter first before referring it to the ICO.
Byddem yn ddiolchgar pe baech yn gadael i ni geisio datrys y mater yn gyntaf cyn ei gyfeirio at yr ICO.
https://digitalpublicservices.gov.wales/privacy-policy
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/polisi-preifatrwydd
Everyone is stretched, busy and struggling to maintain service delivery (user-centred design can help with both time and money!).
Mae pawb dan bwysau, yn brysur ac yn ei chael hi'n anodd parhau i ddarparu gwasanaethau (gall dylunio sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr helpu gydag amser ac arian!).
https://digitalpublicservices.gov.wales/communities-tools-and-accessibility-3-priorities-user-centred-design
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cymunedau-offer-hygyrchedd-3-blaenoriaeth-ar-gyfer-dylunio-syn-canolbwyntio-ar-y-defnyddiwr
Local authorities have a safeguarding duty
Mae gan awdurdodau lleol ddyletswydd diogelu
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/giving-users-more-consistent-services-during-cost-living-crisis
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/rhoi-gwasanaethau-mwy-cyson-i-ddefnyddwyr-yn-ystod-yr-argyfwng-costau-byw
A simpler process for a small grant with the recognition that they would expect to give more information if applying for a larger grant, to satisfy Sport Wales requirements.
Proses symlach ar gyfer grant bach gan gydnabod y bydden nhw'n disgwyl rhoi mwy o wybodaeth petaen nhw'n gwneud cais am grant mwy, i fodloni gofynion Chwaraeon Cymru.
https://digitalpublicservices.gov.wales/prototype-conversation-starter
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/prototeip-i-gychwyn-sgwrs
She is responsible for content strategy and governance across the University’s website and intranet.
Mae’n gyfrifol am strategaeth a llywodraethu cynnwys ar draws gwefan a mewnrwyd y Brifysgol.
https://digitalpublicservices.gov.wales/introducing-cdps-apprentice-panel
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cyflwyno-panel-prentisiaid-y-ganolfan-gwasanaethau-cyhoeddus-digidol
Before any design work starts, there must be an understanding of the content that will be making up the webpage or application.
Cyn i unrhyw waith dylunio ddechrau, rhaid cael dealltwriaeth o'r cynnwys a fydd yn rhan o'r dudalen we neu'r rhaglen.
null
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ux-ui-and-interaction-design/ffyrdd-o-wella-eich-penderfyniadau-dylunio
It’s also been great to see the quality and range of discussion that’s been provoked amongst leaders - discussion about things like how to
Bu’n wych hefyd gweld ansawdd ac ystod y trafodaethau a ysgogwyd ymhlith arweinwyr – trafodaethau ynglŷn â phethau fel
https://digitalpublicservices.gov.wales/raising-awareness-and-supporting-delivery
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/cynyddu-ymwybyddiaeth-helpu-i-ddarparu-gwasanaethau
Finally, one of the main benefits has been the increase in ethical thinking across our organisation.
Yn olaf, un o'r prif fanteision fu'r cynnydd mewn meddwl moesegol ar draws ein sefydliad.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/benefits-user-research-ethics-committee-your-organisation
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/manteision-pwyllgor-moeseg-ymchwil-defnyddwyr-ar-gyfer-eich-sefydliad
The team felt the strong impact of clear ownership, and it’s something we’ll maintain.
Roedd y tîm yn teimlo effaith gref perchnogaeth glir, ac mae hynny'n rhywbeth y byddwn yn ei gynnal.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/practisepreach-digital-training-service
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/dilynpregeth-hyfforddiant-digidol-fel-gwasanaeth
Organisation should use the ATRS to prompt discussions and conversations within their organisations to ensure they have answers to the above points.
Dylai'r sefydliad ddefnyddio'r ATRS i ysgogi trafodaethau a sgyrsiau o fewn eu sefydliadau i sicrhau bod ganddynt atebion i'r pwyntiau uchod.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/recommended-standards/standards-catalogue/algorithmic-transparency-recording-standard
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/safonau-argymhellir/catalog-safonau/safon-cofnodi-tryloywder-algorithmig
Working together improves the feedback and iteration processes by reducing:
Mae gweithio gyda'n gilydd yn gwella'r prosesau adborth ac ailadrodd drwy leihau:
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/how-do-trio-writing
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/bodloni-anghenion-defnyddwyr/sut-i-ysgrifennu-triawd
Handling the challenges of an apprenticeship programme and the expectations of candidates.
Ymdrin â heriau rhaglen brentisiaeth a disgwyliadau ymgeiswyr.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog?page=3
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau?page=3
This should become normal practice when conducting interviews.
Dylai hyn ddod yn arfer arferol wrth gynnal cyfweliadau.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blogs/how-working-centre-digital-public-services-has-opened-my-eyes
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/sut-mae-gweithio-ir-ganolfan-gwasanaethau-cyhoeddus-digidol-wedi-agor-fy-llygaid
Plan your organisation’s buying activity earlier to allow an opportunity to filter through the buying process.
Cynlluniwch weithgaredd prynu eich sefydliad yn gynharach i ganiatáu cyfle i gynaliadwyedd hidlo drwy'r broses brynu.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/practical-advice-starting-your-net-zero-journey-dr-hushneara-begum
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/cyngor-ymarferol-ar-ddechrau-eich-taith-sero-net-gan-dr-hushneara-begum
This is due to differences in data standards across organisational boundaries.
Mae hyn oherwydd gwahaniaethau mewn safonau data ar draws ffiniau sefydliadol.
https://digitalpublicservices.gov.wales/automation-and-artificial-intelligence-discovery-report/ai-0
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/adroddiad-darganfod-technoleg-awtomeiddio-deallusrwydd-artiffisial/ai
First, the pandemic caused a period of turbulence during which multiple public-facing digital products were deployed rapidly in primary care.
Yn gyntaf, achosodd y pandemig gyfnod cythryblus pryd y cyflwynwyd nifer o gynhyrchion digidol ar gyfer y cyhoedd yn gyflym ym maes gofal sylfaenol.
https://digitalpublicservices.gov.wales/primary-care-pathfinder-discovery-report/2-executive-summary
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/primary-care-pathfinder-discovery-report/2-crynodeb-gweithredol
Marketa also shared insights into the impact of email marketing on CO2 emissions.
Rhannodd Marketa fewnwelediadau hefyd i effaith marchnata e-bost ar allyriadau CO2.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/how-make-difference-world-earth-day
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/sut-i-wneud-gwahaniaeth-ar-ddiwrnod-y-ddaear
Following a reading score is rarely to the disadvantage of users with a higher level of literacy.
Anaml y bydd dilyn sgôr darllen o dan anfantais i ddefnyddwyr â lefel uwch o lythrennedd.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/meet-user-needs/ways-improve-your-content
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ffyrdd-o-wellach-cynnwys
During this time, we also received an audit report from the GEL team with recommendations to ensure GEL compliancy.
Yn ystod y cyfnod hwn, cawsom hefyd adroddiad archwilio gan dîm GEL gydag argymhellion i sicrhau cydymffurfiaeth GEL.
https://digitalpublicservices.gov.wales/our-work/redeveloping-cdps-website-based-user-needs
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/ein-gwaith/ailddatblygu-gwefan-cdps-yn-seiliedig-ar-anghenion-defnyddwyr
Home visits mean that often the prescriber must take a photo of the prescription on their work phone and email that to themselves.
Mae ymweliadau cartref yn golygu bod yn rhaid i’r rhagnodwr yn aml dynnu llun o’r presgripsiwn ar eu ffôn gwaith ac yna e-bostio’r llun atyny eu hunain.
https://digitalpublicservices.gov.wales/how-mental-health-clinic-wales-manages-patients-and-their-prescriptions
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/sut-mae-clinig-iechyd-meddwl-yng-nghymru-yn-rheoli-cleifion-au-presgripsiynau
Most organisations already have the right capabilities, and it’s about identifying gaps and where any training might be needed.
Mae gan y rhan fwyaf o sefydliadau'r galluoedd cywir eisoes, ac mae'n ymwneud â nodi bylchau a lle y gallai fod angen unrhyw hyfforddiant.
https://digitalpublicservices.gov.wales/looking-back-cdps-year-review-2023-2024/7-what-weve-learned
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/edrych-yn-ol-adolygu-blwyddyn-cdps-2023-i-2024/7-yr-hyn-rydym-wedii-ddysgu
Demand for health and care services is increasing in volume and complexity and will continue to do so.
Mae’r galw am wasanaethau iechyd a gofal yn cynyddu o ran swm a chymhlethdod, a bydd hynny’n parhau.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/5-what-we-found-out/51-health-and-care-system-faces-many-challenges
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/5-what-we-found-out/51-maer-system-iechyd-gofal-yn-wynebu-nifer-o-heriau
show the referral number and when the last contact happened
dangos rhif yr atgyfeiriad a phryd y digwyddodd y cyswllt diwethaf
https://digitalpublicservices.gov.wales/words-purpose-text-service-meet-user-needs
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/words-purpose-text-service-meet-user-needs
Bookmarking pages and reducing your Google searches is a simple way you can help.
Mae tudalennau marcio tudalen a lleihau eich chwiliadau Google yn ffordd syml y gallwch chi helpu.
https://digitalpublicservices.gov.wales/blog/how-make-difference-world-earth-day
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/blogiau/sut-i-wneud-gwahaniaeth-ar-ddiwrnod-y-ddaear
They design their websites to be the first-choice destination for those wanting to make contact, and support and encourage self-service through digital channels wherever possible.
Maen nhw’n dylunio eu gwefannau i fod y cyrchfan dewis cyntaf i’r rhai sydd eisiau cysylltu, ac yn cefnogi ac annog hunanwasanaeth trwy sianeli digidol, lle bynnag y bo’n bosibl.
https://digitalpublicservices.gov.wales/guidance-and-standards/5-what-we-found-out/57-managing-demand-main-challenge-practices
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/5-what-we-found-out/57-rheolir-galw-ywr-brif-her-i-bractisiau
This information was compiled into a single directory, which is now live and hosted by DataMapWales.
Lluniwyd y wybodaeth hon mewn un cyfeiriadur, sydd bellach yn fyw ac yn cael ei chynnal gan DataMapWales.
https://digitalpublicservices.gov.wales/looking-back-cdps-year-review-2022-2023/2-delivery-activities/24-how-we-supported-welsh-government
https://gwasanaethaucyhoeddusdigidol.llyw.cymru/arweiniad-safonau/2-delivery-activities/24-sut-y-gwnaethom-gefnogi-llywodraeth-cymru