쿠팡에서 주문한 도자기 컵이 배송되어 뜯어보는 중이다. 그런데 도착한 택배를 열어보니 검정색이 아닌 하얀색 컵인데다가 금도 조금 가 있다. 이 컵을 그냥 이대로 사용하고 싶진 않다.

다음 중 이어질 가장 자연스러운 문장은?
0. 홈페이지에서 고객센터 번호를 찾아 전화한다.
1. 상담원이 전화를 받자 상담원에게 상품 상황을 설명한다.
2. 상담원의 안내에 따라 실행하니 계좌에 돈이 입금된다.
3. 상담원이 교환 또는 환불 절차를 알려준다.
정답: 0