RS 412.101.220.20   1   Ordonnance du SEFRI  sur la formation professionnelle initiale de  coiffeuse/coiffeur avec certificat fédéral de capacité (CFC)*   du 1er novembre 2013 (Etat le 1er janvier 2018)     82014 Coiffeuse CFC/Coiffeur CFC   Coiffeuse EFZ/Coiffeur EFZ  Parrucchiera AFC/Parrucchiere AFC      Le Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI),   vu l’art. 19 de la loi fédérale du 13 décembre 2002 sur la formation professionnelle1,  vu l’art. 12 de l’ordonnance du 19 novembre 2003 sur la formation professionnelle  (OFPr)2,  vu l’art. 4, al. 4, de l’ordonnance du 28 septembre 2007 sur la protection des jeunes  travailleurs (OLT 5)3,  arrête:4   Section 1 Objet et durée    Art. 1 Profil de la profession  Les coiffeurs de niveau CFC maîtrisent notamment les activités suivantes et se  distinguent par les comportements ci-après:   a. ils agissent dans l’intérêt de la clientèle et dans un souci de qualité. Ils com- muniquent de manière respectueuse, aimable et adaptée à la situation. Ils  conseillent et s’occupent de la clientèle de manière compétente. Ils tiennent  compte des souhaits de la clientèle ainsi que de la forme du visage, de la  qualité des cheveux et des proportions corporelles;   b. ils évaluent l’état des cheveux et du cuir chevelu avant de les traiter et de les  soigner. Ils planifient et exécutent les coupes ainsi que les modifications de  forme et de couleur de façon autonome et réalisent des coiffures;        RO 2013 5383  * Les termes désignant des personnes s’appliquent également aux femmes et aux hommes.  1 RS 412.10  2 RS 412.101  3 RS 822.115  4 Nouvelle teneur selon le ch. I 13 de l’O du SEFRI du 24 nov. 2017 concernant la mod.   d’O sur la formation relative à l’interdiction d’effectuer des travaux dangereux, en vi- gueur depuis le 1er janv. 2018 (RO 2017 7331).   412.101.220.20    Formation professionnelle   2   412.101.220.20   c. ils évaluent les produits pour coiffeurs, les appliquent selon le mode  d’emploi et en expliquent l’utilité à la clientèle. Ils recommandent et vendent  des produits et des moyens auxiliaires pour les soins à domicile;   d. ils veillent à la bonne ambiance au sein du salon, s’intègrent dans l’équipe et  organisent leurs processus personnels d’apprentissage et de travail. Ils se  perfectionnent continuellement en vue de répondre aux exigences nouvelles  aux niveaux des techniques et des tendances de la mode;    e. ils organisent et soignent leur place de travail, respectent les prescriptions en  matière d’hygiène et veillent à utiliser les produits de manière économique et  écologique;    f. ils sont attentifs aux dangers liés au travail quotidien dans un salon et protè- gent eux-mêmes et la clientèle. Lors de l’accomplissement de leurs tâches,  ils appliquent consciencieusement les prescriptions de sécurité au travail, de  protection de la santé et de l’environnement.   Art. 2 Durée et début  1 La formation professionnelle initiale dure 3 ans.  2 Pour les titulaires d’une attestation fédérale de formation professionnelle de coif- feur AFP, la première année de la formation professionnelle initiale est prise en  compte.  3 Le début de la formation professionnelle initiale est coordonné avec le début de la  formation dispensée par l’école professionnelle fréquentée.   Section 2 Objectifs et exigences   Art. 3 Contenus de la formation   1 Les objectifs et les exigences de la formation professionnelle initiale sont présentés  en termes de compétences opérationnelles à l’art. 4.  2 Les compétences opérationnelles comprennent des compétences professionnelles,  méthodologiques, sociales et personnelles.  3 Lors du développement des compétences opérationnelles, tous les lieux de forma- tion travaillent en étroite collaboration et coordonnent leur contribution.   Art. 4 Compétences opérationnelles  La formation comprend les compétences opérationnelles ci-après dans les domaines  de compétences opérationnelles suivants:   a. service à la clientèle:  1. accueillir la clientèle, s’occuper et prendre congé d’elle,  2. convenir de rendez-vous pour des services,  3. préparer les étapes de travail,     Formation professionnelle initiale de coiffeuse/coiffeur avec CFC.  O du SEFRI   3   412.101.220.20   4. gérer les critiques et réclamations de la clientèle,  5. tenir le fichier clients;   b. conseil et vente de services et de produits:  1. conseiller et vendre des services,  2. conseiller et vendre des produits,  3. conseiller et vendre des moyens auxiliaires pour les soins à domicile,   4. présenter et stocker des produits de vente et services,  5. suivre des formations continues;   c. soins et traitement du cuir chevelu et des cheveux:  1. établir un diagnostic du cuir chevelu et des cheveux et choisir le produit   approprié,  2. effectuer un shampooing du cuir chevelu et des cheveux,  3. soigner le cuir chevelu,  4. soigner les cheveux;   d. coupes:  1. couper en forme compacte horizontale et diagonale,  2. couper en forme graduée horizontale et diagonale,  3. couper en dégradé progressif,  4. couper en dégradé régulier,  5. couper en dégradé progressif, forme combinée,  6. effectuer la coupe au rasoir,  7. appliquer des techniques de transition,  8. effectuer les techniques d’effilage,  9. couper en combinant plusieurs techniques de coupe,  10. tailler et raser différentes formes de barbes;   e. modification de la couleur:  1. établir le diagnostic et planifier les modifications de couleur,  2. effectuer des modifications de la couleur,  3. appliquer différentes techniques de mèches avec des moyens auxiliaires   appropriés;   f. transformation durable de la forme des cheveux:  1. établir le diagnostic et choisir les produits de transformation,  2. transformer la forme des cheveux de façon durable, par différentes   techniques et moyens auxiliaires;   g. réalisation de coiffures:  1. mettre les cheveux en forme à l’aide de différents moyens auxiliaires et   sèche-cheveux,  2. effectuer une mise en forme à l’aide  de bigoudis et autres moyens auxi-  liaires,     Formation professionnelle   4   412.101.220.20   3. modifier la forme des cheveux à l’aide d’appareils chauffants,  4. coiffer et effectuer le finish;   h. organisation et soin de l’environnement professionnel:  1. soigner et maintenir les outils de travail, l’environnement professionnel,   veiller à l’hygiène du salon selon les prescriptions internes à la branche,  2. concevoir les étapes d’apprentissage personnelles et professionnelles,  3. connaître les aspects économiques et écologiques liés à la gestion de   l’entreprise et planifier son perfectionnement professionnel;   i. sécurité au travail, protection de la santé et protection de l’environnement:  1. éliminer les déchets,  2. prévenir les accidents.   Section 3   Sécurité au travail, protection de la santé et protection  de l’environnement   Art. 55  1 Dès le début de la formation, les prestataires de la formation remettent et expli- quent aux personnes en formation les directives et les recommandations en matière  de sécurité au travail, de protection de la santé et de protection de l’environnement,  en particulier celles relatives à la communication des dangers (symboles de danger,  pictogrammes, signes d’interdiction) dans ces trois domaines.  2 Les directives et les recommandations précitées font partie intégrante de la forma- tion dispensée dans tous les lieux de formation et elles sont prises en considération  dans les procédures de qualification.  3 Il est fait en sorte que les personnes en formation acquièrent, sur tous les lieux de  formation, des connaissances en matière de développement durable, notamment en  ce qui concerne l’équilibre entre les intérêts sociétaux, écologiques et économiques.  4 En dérogation à l’art. 4, al. 1, OLT 5 et conformément aux prescriptions de l’art. 4,  al. 4, OLT 5, il est permis d’occuper les personnes en formation, en fonction de leur  niveau de connaissance, aux travaux mentionnés dans l’annexe du plan de forma- tion.  5 La dérogation visée à l’al. 4 présuppose que les personnes en formation soient  formées, encadrées et surveillées en fonction des risques accrus qu’elles courent; ces  dispositions particulières sont définies dans l’annexe du plan de formation à titre de  mesures d’accompagnement en matière de sécurité au travail et de protection de la  santé.        5 Nouvelle teneur selon le ch. II 13 de l’O du SEFRI du 24 nov. 2017 concernant la mod.  d’O sur la formation relative à l’interdiction d’effectuer des travaux dangereux, en vi- gueur depuis le 1er janv. 2018 (RO 2017 7331).     Formation professionnelle initiale de coiffeuse/coiffeur avec CFC.  O du SEFRI   5   412.101.220.20   Section 4   Parts assumées par les différents lieux de formation et  langue d’enseignement   Art. 6 Parts assumées par les différents lieux de formation  1 La formation à la pratique professionnelle s’étend sur toute la durée de la forma- tion professionnelle initiale, en moyenne à raison de 4 jours par semaine.   2 L’enseignement obligatoire dispensé à l’école professionnelle comprend 1080 pé- riodes d’enseignement. Parmi celles-ci, 120 périodes sont consacrées à l’enseigne- ment du sport.   3 Les cours interentreprises comprennent au total 12 jours de cours au minimum et  14 au maximum, à raison de 8 heures de cours par jour. Durant le dernier semestre  de la formation professionnelle initiale, aucun cours interentreprises n’a lieu.   Art. 7 Langue d’enseignement  1 La langue d’enseignement est en règle générale la langue nationale du lieu  d’implantation de l’école.   2 L’enseignement bilingue est recommandé dans la langue nationale du lieu  d’implantation de l’école et dans une autre langue nationale ou en anglais.  3 Les cantons peuvent admettre d’autres langues d’enseignement.   Section 5 Plan de formation et culture générale   Art. 8 Plan de formation  1 Un plan de formation, élaboré par l’organisation du monde du travail compétente  et approuvé par le SEFRI, est disponible au moment de l’entrée en vigueur de la  présente ordonnance.   2 Le plan de formation:   a. contient le profil de qualification; celui-ci comprend:  1. le profil de la profession,  2. la vue d’ensemble des domaines de compétences opérationnelles et des   compétences opérationnelles, et  3. le niveau d’exigences de la profession;   b. détaille les contenus de la formation initiale et les dispositions en matière de  sécurité au travail, de protection de la santé et de protection de l’environ- nement, et définit quelles compétences opérationnelles sont transmises et  acquises dans chaque lieu de formation;   c. contient le tableau des leçons de l’école professionnelle;     Formation professionnelle   6   412.101.220.20   d. désigne les organes responsables des cours interentreprises et définit l’orga- nisation des cours ainsi que leur répartition sur la durée de la formation pro- fessionnelle initiale;   e. établit un lien cohérent entre les compétences opérationnelles et la procédure  de qualification et décrit les modalités de cette dernière.   3 Le plan de formation est assorti de la liste des documents relatifs à la mise en  œuvre de la formation professionnelle initiale avec indication des titres et des or- ganes de diffusion.   Art. 9 Culture générale  L’enseignement de la culture générale est régi par l’ordonnance du SEFRI du  27 avril 2006 concernant les conditions minimales relatives à la culture générale  dans la formation professionnelle initiale6.   Section 6   Exigences posées aux prestataires de la formation initiale en entreprise   Art. 10 Exigences minimales posées aux formateurs  Les exigences minimales posées aux formateurs au sens de l’art. 44, al. 1, let. a et b,  OFPr sont remplies par:   a. les coiffeurs CFC au bénéfice d’au moins 4 ans de pratique professionnelle  et ayant suivi un module didactique en plus de la qualification au sens de  l’art. 44, al. 2, OFPr;   b. les coiffeurs qualifiés orientation dames ou messieurs avec CFC, au bénéfice  d’au moins 4 ans de pratique professionnelle et ayant suivi un module didac- tique en plus de la qualification au sens de l’art. 44, al. 2, OFPr;   c. les coiffeurs avec brevet fédéral et ayant suivi un module didactique en plus  de la qualification au sens de l’art. 44, al. 2, OFPr;   d. les coiffeurs diplômés et ayant suivi un module didactique en plus de la qua- lification au sens de l’art. 44, al. 2, OFPr.   Art. 11 Nombre maximal de personnes en formation   1 Les entreprises qui disposent d’un formateur occupé à 100 % ou de deux forma- teurs occupés chacun au moins à 60 % peuvent former une personne en formation.  2 Une personne supplémentaire peut être formée pour chaque professionnel occupé à  100 % ou pour chaque groupe de deux professionnels occupés chacun au moins à  60 % dans l’entreprise.  3 Sont réputés professionnels les titulaires d’un certificat fédéral de capacité ou  d’une qualification équivalente dans le domaine de la personne en formation.       6 RS 412.101.241     Formation professionnelle initiale de coiffeuse/coiffeur avec CFC.  O du SEFRI   7   412.101.220.20   4 Dans les entreprises qui ne sont autorisées à former qu’une seule personne, une  seconde personne peut commencer sa formation si la première entame sa dernière  année de formation professionnelle initiale.  5 Dans des cas particuliers, l’autorité cantonale peut autoriser une entreprise ayant  formé depuis plusieurs années des personnes avec grand succès à dépasser le  nombre maximal de personnes en formation.   Section 7 Dossier de formation et dossier des prestations   Art. 12 Entreprise formatrice   1 La personne en formation constitue un dossier de formation dans lequel elle inscrit  au fur et à mesure les travaux importants accomplis ainsi que les compétences et  l’expérience acquises dans l’entreprise.  2 Une fois par semestre, le formateur contrôle et signe le dossier de formation. Il en  discute avec la personne en formation au moins une fois par semestre.    Art. 13 Rapport de formation  1 Le formateur établit à la fin de chaque semestre un rapport attestant le niveau  atteint par la personne en formation. A cette fin, il se fonde sur les prestations de la  personne en formation pendant la formation en entreprise et sur les remarques rela- tives aux prestations fournies à l’école professionnelle et dans les cours interentre- prises. Il en discute avec la personne en formation au moins une fois par semestre.  2 Le formateur et la personne en formation conviennent si nécessaire de mesures  permettant d’atteindre les objectifs de la formation et fixent des délais en consé- quence. Ils consignent les décisions et les mesures prises par écrit.  3 Le formateur vérifie après le délai fixé l’efficacité des mesures prises et fait men- tion de ses conclusions dans le rapport de formation.  4 Si les objectifs liés aux mesures fixées ne sont pas atteints ou si la formation risque  d’être compromise, le formateur le communique par écrit aux parties contractantes  et à l’autorité cantonale.   Art. 14 Formation scolaire et formation initiale en école  Les prestataires des formations scolaires et de formations initiales en école docu- mentent les prestations de la personne en formation dans les domaines enseignés et  ils établissent un bulletin à son intention au terme de chaque semestre.     Formation professionnelle   8   412.101.220.20   Section 8 Procédures de qualification    Art. 15 Admission  Est admise aux procédures de qualification la personne qui a suivi la formation  professionnelle initiale:   a. conformément à la présente ordonnance;   b. dans une institution de formation autorisée par le canton; ou   c. dans un cadre autre que celui d’une filière de formation réglementée et qui:  1. a acquis l’expérience professionnelle nécessaire visée à l’art. 32 OFPr,   2. a effectué 3 ans au minimum de cette expérience professionnelle dans   le domaine d’activité des coiffeurs CFC, et  3. démontre qu’elle satisfait aux exigences de l’examen final (art. 17).   Art. 16 Objet des procédures de qualification  Les procédures de qualification visent à démontrer que les compétences opération- nelles décrites à l’art. 4 ont été acquises.   Art. 17 Etendue et organisation de la procédure de qualification avec  examen final   1 La procédure de qualification avec examen final porte sur les domaines de qualifi- cation ci-après selon les modalités suivantes:    a. examen partiel d’une durée de 3 à 5 heures. Ce domaine de qualification est  évalué vers la fin de la deuxième année de formation. L’examen partiel porte  sur les travaux professionnels de base. Le dossier de formation et les docu- ments relatifs aux cours interentreprises peuvent être utilisés comme aides;   b. travail pratique sous la forme d’un travail pratique prescrit (TPP) d’une  durée de 5 à 7 heures. Ce domaine de qualification est évalué vers la fin de  la formation professionnelle initiale. La personne en formation doit montrer  qu’elle est à même d’exécuter les tâches demandées dans les règles de l’art  et en fonction des besoins et de la situation. Le dossier de formation peut  être utilisé comme aide;   c. connaissances professionnelles d’une durée de 3 à 4 heures. Ce domaine de  qualification est évalué vers la fin de la formation professionnelle initiale. La  personne en formation subit un examen écrit ou des examens écrit et oral. Si  un examen oral est organisé, il dure 30 minutes au maximum;   d. culture générale. Ce domaine de qualification est régi par l’ordonnance du  SEFRI du 27 avril 2006 concernant les conditions minimales relatives à la  culture générale dans la formation professionnelle initiale7.       7 RS 412.101.241     Formation professionnelle initiale de coiffeuse/coiffeur avec CFC.  O du SEFRI   9   412.101.220.20   2 Dans chaque domaine de qualification, les prestations sont évaluées par au moins  deux experts aux examens.   Art. 18 Conditions de réussite, calcul et pondération des notes   1 La procédure de qualification avec examen final est réussie si:   a. la note du domaine de qualification «travail pratique» est supérieure ou égale  à 4; et    b. la note globale est supérieure ou égale à 4.  2 La note globale correspond à la moyenne, arrondie à la première décimale, des  notes pondérées des domaines de qualification de l’examen final ainsi que de la note  d’expérience pondérée.  3 La note d’expérience correspond à la moyenne, arrondie à une note entière ou à  une demi-note, des six notes de l’enseignement des connaissances professionnelles  figurant dans les bulletins semestriels.  4 Pour le calcul de la note globale, les notes sont pondérées de la manière suivante:   a. examen partiel: 20 %;    b. travail pratique: 30 %;   c. connaissances professionnelles: 20 %;   d. culture générale: 20 %;   e. note d’expérience: 10 %.   Art. 19 Répétitions  1 La répétition de la procédure de qualification est régie par l’art. 33 OFPr. Si un  domaine de qualification doit être répété, il doit l’être dans sa globalité.  2 Pour les personnes qui répètent l’examen final et qui ne fréquentent plus l’école  professionnelle, l’ancienne note d’expérience est prise en compte. Pour les per- sonnes qui suivent à nouveau l’enseignement des connaissances professionnelles  pendant 2 semestres au minimum, seules les nouvelles notes sont prises en compte  pour le calcul de la note d’expérience.   Art. 20 Cas particulier  1 Pour les personnes qui ont suivi la formation préalable hors du cadre de la forma- tion professionnelle initiale réglementée et subi l’examen final régi par la présente  ordonnance, il n’y a pas de note d’expérience.  2 Pour le calcul de la note globale, les notes sont pondérées de la manière suivante:   a. examen partiel: 20 %;   b. travail pratique: 30 %;   c. connaissances professionnelles: 30 %;     Formation professionnelle   10   412.101.220.20   d. culture générale: 20 %.   Section 9 Certificat et titre   Art. 21  1 La personne qui a réussi une procédure de qualification reçoit le certificat fédéral  de capacité (CFC).  2 Le CFC autorise ses titulaires à porter le titre légalement protégé de «coiffeuse  CFC»/«coiffeur CFC».  3 Si le CFC a été obtenu par le biais de la procédure de qualification avec examen  final, le bulletin de notes mentionne:   a. la note globale;    b. les notes de chaque domaine de qualification de l’examen final et, sous  réserve de l’art. 20, al. 1, la note d’expérience.   Section 10   Commission suisse pour le développement professionnel et de la qualité  des coiffeurs CFC   Art. 22  1 La Commission suisse pour le développement professionnel et la qualité de la  formation de coiffeur CFC (commission) comprend:   a. cinq à sept représentants de «coiffureSUISSE»;  b. un représentant des organisations des employés;   c. un à deux représentants du corps des enseignants spécialisés;    d. au moins un représentant de la Confédération et au moins un représentant  des cantons.   2 Les régions linguistiques sont représentées équitablement.  3 La commission s’auto-constitue.  4 Elle est chargée des tâches suivantes:   a. examiner régulièrement, au moins tous les cinq ans, l’ordonnance sur la  formation professionnelle initiale et le plan de formation en fonction des  développements économiques, technologiques, écologiques et didactiques.  Intégrer, le cas échéant, de nouveaux aspects organisationnels de la forma- tion professionnelle initiale;    b. demander à l’organisation du monde du travail compétente de proposer au  SEFRI des modifications de l’ordonnance, pour autant que les développe- ments constatés requièrent une adaptation de cette dernière;     Formation professionnelle initiale de coiffeuse/coiffeur avec CFC.  O du SEFRI   11   412.101.220.20   c. proposer à l’organisation du monde du travail compétente de modifier le  plan de formation, pour autant que les développements constatés requièrent  une adaptation de ce dernier;   d. prendre position sur les instruments de validation des acquis;   e. prendre position sur les instruments servant à promouvoir la qualité de la  formation professionnelle initiale, en particulier sur les dispositions d’exécu- tion relatives aux procédures de qualification.    Section 11 Dispositions finales   Art. 23 Abrogation du droit en vigueur  1 L’ordonnance du SEFRI du 14 décembre 2005 sur la formation professionnelle  initiale de coiffeuse/coiffeur8 avec certificat fédéral de capacité (CFC) est abrogée.  2 L’approbation du plan de formation relatif à l’ordonnance du 14 décembre 2005  sur la formation professionnelle initiale de coiffeuse/coiffeur avec certificat fédéral  de capacité (CFC) est révoquée.   Art. 24 Dispositions transitoires  1 Les personnes qui ont commencé leur formation de coiffeur CFC avant le  1er janvier 2014 l’achèvent selon l’ancien droit.  2 Si elles en font la demande, les personnes qui répètent jusqu’au 31 décembre 2018  l’examen de fin d’apprentissage de coiffeur CFC verront leurs prestations appréciées  selon l’ancien droit.   Art. 25 Entrée en vigueur  1 La présente ordonnance entre en vigueur le 1er janvier 2014.  2 Les dispositions relatives aux procédures de qualification, au certificat et au titre  (art. 15 à 21) entrent en vigueur le 1er janvier 2017.  3 Les dispositions relatives à l’examen partiel entrent en vigueur le 1er janvier 2016.       8 RO2006 203     Formation professionnelle   12   412.101.220.20