RS 412.101.220.09   1   Ordonnance du SEFRI  sur la formation professionnelle initiale   de gestionnaire en intendance  avec certificat fédéral de capacité (CFC)*   du 10 septembre 2015 (Etat le 1er janvier 2018)     79615 Gestionnaire en intendance CFC   Fachfrau/Fachmann Hauswirtschaft EFZ  Impiegata/Impiegato d’economica domestica AFC      Le Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI),   vu l’art. 19 de la loi fédérale du 13 décembre 2002 sur la formation professionnelle1,  vu l’art. 12 de l’ordonnance du 19 novembre 2003 sur la formation professionnelle  (OFPr)2,  vu l’art. 4, al. 4, de l’ordonnance du 28 septembre 2007 sur la protection des jeunes  travailleurs (OLT 5)3,  arrête:4   Section 1 Objet et durée   Art. 1 Profil de la profession  1 Les gestionnaires en intendance de niveau CFC maîtrisent notamment les activités  suivantes et se distinguent par les connaissances, les aptitudes et les comportements  ci-après:   a. ils travaillent dans des homes, des hôpitaux, des hôtels et d’autres entreprises  ayant leur propre service d’intendance;   b. ils accueillent, conseillent et servent les clients. Ils organisent et réalisent des  événements et dressent des tables et des buffets;   c. ils composent des menus appropriés aux différents groupes de personnes et  aux différentes classes d’âge et préparent des mets. Ils assurent un bon dé- roulement de la distribution des repas et garantissent une organisation du la- vage de la vaisselle appropriée;        RO 2015 3917  * Les termes désignant des personnes s’appliquent également aux femmes et aux hommes.  1 RS 412.10  2 RS 412.101  3 RS 822.115  4 Nouvelle teneur selon le ch. I 6 de l’O du SEFRI du 24 nov. 2017 concernant la mod. d’O   sur la formation relative à l’interdiction d’effectuer des travaux dangereux, en vigueur de- puis le 1er janv. 2018 (RO 2017 7331).   412.101.220.09    Formation professionnelle   2   412.101.220.09   d. ils nettoient les locaux et les équipements et les aménagent de manière  agréable;   e. ils traitent le linge d’entreprise et le linge privé et le remettent en état;   f. ils effectuent des travaux administratifs dans tous les domaines d’activité en  utilisant les équipements techniques de bureau;   g. ils entrent en contact avec les clients de façon professionnelle, respectueuse  et valorisante et contribuent ainsi à leur bien-être;   h. ils travaillent dans le souci de la qualité, de façon efficiente et rigoureuse, en  équipe ou de manière autonome, instruisent et encadrent les personnes qui  leur sont subordonnées. Ils utilisent le matériel, les machines et les appareils  de manière responsable et selon les indications du fabricant;   i. dans l’exercice de leur profession, ils respectent les directives légales et  celles en vigueur dans l’entreprise, les prescriptions en matière d’hygiène, de  protection de la santé, de sécurité au travail et de protection de l’environne- ment et promeuvent une utilisation efficace de l’énergie et des ressources.   Art. 2 Durée et début  1 La formation professionnelle initiale dure 3 ans.  2 Pour les titulaires d’une attestation fédérale de formation professionnelle d’em- ployé en intendance AFP, la première année de la formation professionnelle initiale  est prise en compte.  3 Le début de la formation professionnelle initiale est coordonné avec le début de la  formation dispensée par l’école professionnelle fréquentée.   Section 2 Objectifs et exigences   Art. 3 Principes  1 Les objectifs et les exigences de la formation professionnelle initiale sont fixés en  termes de compétences opérationnelles, regroupées en domaines de compétences  opérationnelles.  2 Les compétences opérationnelles comprennent des compétences professionnelles,  méthodologiques, sociales et personnelles.  3 Tous les lieux de formation contribuent à l’acquisition des compétences opération- nelles par les personnes en formation. Ils coordonnent les contenus de la formation  et des procédures de qualification.   Art. 4 Compétences opérationnelles   La formation comprend les compétences opérationnelles ci-après dans les domaines  de compétences opérationnelles suivants:   a. Accueil, conseil et service aux clients:     Formation professionnelle initiale   de gestionnaire en intendance avec CFC. O du SEFRI   3   412.101.220.09   1. mettre en œuvre la culture de l’entreprise,  2. communiquer de façon professionnelle, respectueuse et valorisante,  3. conseiller judicieusement les clients,  4. dresser des tables de façon adaptée aux situations,  5. fournir des prestations de services orientées vers les clients,  6. organiser et réaliser des événements,  7. proposer et mettre en œuvre des mesures de promotion des ventes;   b. Nettoyage et aménagement de locaux et d’équipements:  1. effectuer des nettoyages de façon adaptée aux matériaux et irrépro-  chable du point de vue de l’hygiène, de l’efficience et de l’écologie,  2. équiper et aménager des locaux de façon appropriée à la situation et aux   besoins,  3. planifier et mettre en œuvre l’instruction d’autres personnes;   c. Réalisation des travaux du circuit du linge:  1. traiter le linge de l’entreprise et le linge privé de façon respectueuse et   hygiénique,  2. remettre les textiles en état,  3. traiter le linge infectieux;   d. Composition, préparation et distribution de menus:  1. composer des menus répondant aux critères d’une alimentation saine,  2. préparer des mets selon les directives,  3. assurer la distribution des repas en tenant compte des besoins,  4. assurer le bon déroulement du processus de lavage de la vaisselle;   e. Exécution de travaux administratifs:  1. mettre en œuvre l’organisation de l’entreprise de façon optimale,  2. contribuer à la mise en œuvre de l’assurance qualité de l’entreprise,  3. effectuer des travaux administratifs,  4. enregistrer les données nécessaires à l’établissement de statistiques,  5. préparer l’achat des marchandises et gérer le stock,  6. procéder à l’enregistrement administratifs des prestations de services   fournies;   f. Promotion de sa propre santé et soutien aux clients:  1. être conscient de sa propre personnalité et se comporter en consé-  quence,  2. agir de façon professionnelle et coopérer dans le cadre d’une équipe in-  terdisciplinaire,  3. prendre soin de sa santé physique et psychique et appliquer les mesures   de sécurité au travail,     Formation professionnelle   4   412.101.220.09   4. apporter un soutien adapté aux clients,  5. agir de manière appropriée dans les situations d’urgence.   Section 3   Sécurité au travail, protection de la santé et protection  de l’environnement   Art. 55  1 Dès le début de la formation, les prestataires de la formation remettent et expli- quent aux personnes en formation les directives et les recommandations en matière  de sécurité au travail, de protection de la santé et de protection de l’environnement,  en particulier celles relatives à la communication des dangers (symboles de danger,  pictogrammes, signes d’interdiction) dans ces trois domaines.  2 Les directives et les recommandations précitées font partie intégrante de la forma- tion dispensée dans tous les lieux de formation et elles sont prises en considération  dans les procédures de qualification.  3 Il est fait en sorte que les personnes en formation acquièrent, sur tous les lieux de  formation, des connaissances en matière de développement durable, notamment en  ce qui concerne l’équilibre entre les intérêts sociétaux, écologiques et économiques.  4 En dérogation à l’art. 4, al. 1, OLT 5 et conformément aux prescriptions de l’art. 4,  al. 4, OLT 5, il est permis d’occuper les personnes en formation, en fonction de leur  niveau de connaissance, aux travaux mentionnés dans l’annexe du plan de forma- tion.  5 La dérogation visée à l’al. 4 présuppose que les personnes en formation soient  formées, encadrées et surveillées en fonction des risques accrus qu’elles courent; ces  dispositions particulières sont définies dans l’annexe du plan de formation à titre de  mesures d’accompagnement en matière de sécurité au travail et de protection de la  santé.    Section 4   Etendue de la formation dans les différents lieux de formation et langue  d’enseignement   Art. 6 Formation à la pratique professionnelle dans l’entreprise et dans  d’autres lieux de formation comparables   La formation à la pratique professionnelle en entreprise s’étend sur toute la durée de  la formation professionnelle initiale, en moyenne à raison de 4 jours par semaine.       5 Nouvelle teneur selon le ch. II 6 de l’O du SEFRI du 24 nov. 2017 concernant la mod.  d’O sur la formation relative à l’interdiction d’effectuer des travaux dangereux, en vi- gueur depuis le 1er janv. 2018 (RO 2017 7331).     Formation professionnelle initiale   de gestionnaire en intendance avec CFC. O du SEFRI   5   412.101.220.09   Art. 7 Ecole professionnelle  1 L’enseignement obligatoire dispensé à l’école professionnelle comprend 1080  périodes d’enseignement. Celles-ci sont réparties selon le tableau suivant:   Enseignement 1re année 2e année 3e année Total  a. Connaissances professionnelles     – Accueil, conseil et service aux clients   40   40   60 140 – Nettoyage et aménagement de locaux et   d’équipements    40   40   40 120  – Réalisation des travaux du circuit du linge   40   40   20 100 – Composition, préparation et distribution   de menus    20   40   40 100  – Exécution de travaux administratifs   20   20   20 60 – Promotion de sa propre santé et soutien   aux clients    40   20   20 80  Total 200 200 200 600 b. Culture générale 120 120 120 360 c. Education physique   40   40   40 120  Total des périodes d’enseignement 360 360 360 1080  2 De légères divergences par rapport au nombre prescrit de périodes d’enseignement  par année d’apprentissage au sein d’un domaine de compétences opérationnelles  sont possibles, en accord avec les autorités cantonales et les organisations du monde  du travail compétentes.  3 L’enseignement de la culture générale est régi par l’ordonnance du SEFRI du  27 avril 2006 concernant les conditions minimales relatives à la culture générale  dans la formation professionnelle initiale6.  4 La langue d’enseignement est en règle générale la langue nationale du lieu  d’implantation de l’école.   5 L’enseignement bilingue est recommandé dans la langue nationale du lieu  d’implantation de l’école et dans une autre langue nationale ou en anglais.  6 Les cantons peuvent admettre d’autres langues d’enseignement.   Art. 8 Cours interentreprises  1 Les cours interentreprises comprennent 12 jours de cours, à raison de 8 heures de  cours par jour.   2 Les jours et les contenus sont répartis sur 3 cours comme suit:   a. le cours I a lieu durant la 1re année d’apprentissage, comprend 4 jours et  porte sur les domaines de compétences opérationnelles ci-après:  1. accueil, conseil et service aux clients,  2. nettoyage et aménagement de locaux et d’équipements,       6 RS 412.101.241     Formation professionnelle   6   412.101.220.09   3. réalisation des travaux du circuit du linge,  4. composition, préparation et distribution de menus,  5. promotion de sa propre santé et soutien aux clients;   b. le cours II a lieu durant la 2e année d’apprentissage, comprend 4 jours et  porte sur les domaines de compétences opérationnelles ci-après:  1. accueil, conseil et service aux clients,  2. nettoyage et aménagement de locaux et d’équipements,  3. réalisation des travaux du circuit du linge,  4. composition, préparation et distribution de menus,  5. promotion de sa propre santé et soutien aux clients;   c. le cours III a lieu durant la 3e année d’apprentissage, comprend 4 jours et  porte sur les domaines de compétences opérationnelles ci-après:  1. accueil, conseil et service aux clients,  2. nettoyage et aménagement de locaux et d’équipements,  3. réalisation des travaux du circuit du linge,  4. composition, préparation et distribution de menus.   3 Aucun cours interentreprises n’a lieu durant le dernier semestre de la formation  professionnelle initiale.   Section 5 Plan de formation   Art. 9  1 Un plan de formation, édicté par l’organisation du monde du travail compétente et  approuvé par le SEFRI, est disponible au moment de l’entrée en vigueur de la pré- sente ordonnance.   2 Le plan de formation:   a. contient le profil de qualification; celui-ci comprend:  1. le profil de la profession,  2. la vue d’ensemble des domaines de compétences opérationnelles et des   compétences opérationnelles, et  3. le niveau d’exigences de la profession;   b. détaille les contenus de la formation initiale et les dispositions en matière de  sécurité au travail, de protection de la santé et de protection de l’environne- ment, et définit quelles compétences opérationnelles sont transmises et ac- quises dans chaque lieu de formation.     Formation professionnelle initiale   de gestionnaire en intendance avec CFC. O du SEFRI   7   412.101.220.09   3 Le plan de formation est assorti de la liste des instruments servant à promouvoir la  qualité de la formation professionnelle initiale avec indication des sources.7   Section 6   Exigences minimales posées aux formateurs et nombre maximal  de personnes en formation dans l’entreprise   Art. 10 Exigences minimales posées aux formateurs   Les exigences minimales posées aux formateurs au sens de l’art. 44, al. 1, let. a et b,  OFPr sont remplies par:   a. les gestionnaires en intendance CFC justifiant d’au moins 2 ans d’expérience  professionnelle dans le domaine de la formation qu’ils dispensent;   b. les gestionnaires en économie familiale qualifiés justifiant d’au moins 2 ans  d’expérience professionnelle dans le domaine de la formation qu’ils dispen- sent;   c. les personnes titulaires d’un CFC dans une profession apparentée et justi- fiant des connaissances professionnelles requises propres aux gestionnaires  en intendance CFC et d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans le  domaine de la formation qu’elles dispensent;   d. les personnes titulaires d’un titre correspondant de la formation profession- nelle supérieure;   e. les personnes titulaires d’un diplôme correspondant d’une haute école spé- cialisée et justifiant d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans le  domaine de la formation qu’elles dispensent.   Art. 11 Nombre maximal de personnes en formation  1 Les entreprises qui disposent d’un formateur occupé à 100 % ou de deux forma- teurs occupés chacun au moins à 60 % peuvent former une personne.  2 Une autre personne peut être formée pour chaque professionnel supplémentaire  occupé à 100 % ou pour chaque groupe supplémentaire de deux professionnels  occupés chacun au moins à 60 %.  3 Sont réputés professionnels les titulaires d’un certificat fédéral de capacité ou  d’une qualification équivalente dans le domaine de la personne en formation.  4 Dans les entreprises qui ne sont autorisées à former qu’une seule personne, une  seconde personne peut commencer sa formation si la première entame sa dernière  année de formation professionnelle initiale.       7 Nouvelle teneur selon le ch. III 1 de l’O du SEFRI du 24 nov. 2017 concernant la mod.  d’O sur la formation relative à l’interdiction d’effectuer des travaux dangereux, en vi- gueur depuis le 1er janv. 2018 (RO 2017 7331).     Formation professionnelle   8   412.101.220.09   5 Dans des cas particuliers, l’autorité cantonale peut autoriser une entreprise ayant  formé depuis plusieurs années des personnes avec grand succès à dépasser le  nombre maximal de personnes en formation.   Section 7   Dossier de formation, rapport de formation et dossier des prestations   Art. 12 Dossier de formation  1 Pendant la formation à la pratique professionnelle, la personne en formation tient  un dossier de formation dans lequel elle inscrit au fur et à mesure les travaux impor- tants concernant les compétences opérationnelles à acquérir.  2 Au moins une fois par semestre, le formateur contrôle et signe le dossier de forma- tion. Il en discute avec la personne en formation au moins une fois par semestre.   Art. 13 Rapport de formation  1 A la fin de chaque semestre, le formateur établit un rapport attestant le niveau  atteint par la personne en formation. A cette fin, il se fonde sur les prestations de la  personne en formation pendant la formation en entreprise et sur les remarques rela- tives aux prestations fournies à l’école professionnelle et dans les cours interentre- prises. Il discute du rapport de formation avec la personne en formation.  2 Le formateur et la personne en formation conviennent si nécessaire de mesures  permettant d’atteindre les objectifs de la formation et fixent des délais en consé- quence. Ils consignent les décisions et les mesures prises par écrit.  3 A l’issue du délai fixé, le formateur vérifie l’efficacité des mesures prises et fait  mention de ses conclusions dans le prochain rapport de formation.  4 Si les objectifs liés aux mesures fixées ne sont pas atteints ou si les chances de  réussite de la personne en formation sont compromises, le formateur le signale par  écrit aux parties contractantes et à l’autorité cantonale.   Art. 14 Dossier des prestations fournies à l’école professionnelle   Les écoles professionnelles documentent les prestations de la personne en formation  relatives aux domaines de compétences opérationnelles enseignés et à la culture  générale, et établissent un bulletin à son intention au terme de chaque semestre.   Section 8 Procédures de qualification   Art. 15 Admission   Est admise aux procédures de qualification la personne qui a suivi la formation  professionnelle initiale:   a. conformément à la présente ordonnance;      Formation professionnelle initiale   de gestionnaire en intendance avec CFC. O du SEFRI   9   412.101.220.09   b. dans une institution de formation accréditée par le canton, ou   c. dans un autre cadre que celui d’une filière de formation réglementée et qui:  1. a acquis l’expérience professionnelle nécessaire visée à l’art. 32 OFPr,  2. a effectué 3 ans au minimum de cette expérience dans le domaine   d’activité des gestionnaires en intendance CFC, et  3. démontre qu’elle satisfait aux exigences des procédures de qualifica-  tion.   Art. 16 Objet   Les procédures de qualification visent à démontrer que les compétences opération- nelles décrites à l’art. 4 ont été acquises.   Art. 17 Etendue et organisation de la procédure de qualification  avec examen final   1 La procédure de qualification avec examen final porte sur les compétences opéra- tionnelles dans les domaines de qualification ci-après selon les modalités suivantes:    a. travail pratique sous la forme d’un travail pratique prescrit (TPP) d’une du- rée de 6 heures. Ce domaine de qualification est évalué vers la fin de la for- mation professionnelle initiale. La personne en formation doit montrer  qu’elle est à même d’exécuter les tâches demandées dans les règles de l’art  et en fonction des besoins et de la situation. Le dossier de formation et les  documents relatifs aux cours interentreprises peuvent être utilisés comme  aides. Ce domaine de qualification porte sur les domaines de compétences  opérationnelles ci-après assortis des pondérations suivantes:   Point  d’appré- ciation   Domaine de compétences opérationnelles Pondération   1. Accueil, conseil et service aux clients 25 %  2. Nettoyage et aménagement de locaux et d’équipements 25 %  3. Réalisation des travaux du circuit du linge 25 %  4. Composition, préparation et distribution de menus 25 %   b. connaissances professionnelles d’une durée de 3 heures. Ce domaine de qua- lification est évalué vers la fin de la formation professionnelle initiale. Il  porte sur les domaines de compétences opérationnelles ci-après assortis des  pondérations suivantes selon les formes d’examen ci-dessous:     Formation professionnelle   10   412.101.220.09   Point  d’appré- ciation   Domaine de compétences opérationnelles Forme et durée  d’examen   Pondération    écrit    1. Accueil, conseil et service aux clients 45 min. 25 % 2. Nettoyage et aménagement de locaux et d’équipements 45 min. 25 % 3. Réalisation des travaux du circuit du linge 45 min. 25 % 4. Composition, préparation et distribution de menus 45 min. 25 %  c. culture générale. Ce domaine de qualification est régi par l’ordonnance du  SEFRI du 27 avril 2006 concernant les conditions minimales relatives à la  culture générale dans la formation professionnelle initiale8.   2 Dans chaque domaine de qualification, les prestations sont évaluées par au moins  deux experts aux examens.   Art. 18 Conditions de réussite, calcul et pondération des notes   1 La procédure de qualification avec examen final est réussie si:   a. la note du domaine de qualification «travail pratique» est supérieure ou égale  à 4, et    b. la note globale est supérieure ou égale à 4.  2 La note globale correspond à la moyenne, arrondie à la première décimale, des  notes pondérées des domaines de qualification de l’examen final et de la note  d’expérience pondérée.   3 La note d’expérience correspond à la moyenne, arrondie à une note entière ou à  une demi-note, des 6 notes semestrielles de l’enseignement des connaissances pro- fessionnelles.  4 Pour le calcul de la note globale, les notes sont pondérées de la manière suivante:   a. travail pratique: 40 %;   b. connaissances professionnelles: 20 %;   c. culture générale: 20 %;   d. note d’expérience: 20 %.   Art. 19 Répétitions  1 La répétition de la procédure de qualification est régie par l’art. 33 OFPr.   2 Si un domaine de qualification doit être répété, il doit l’être dans sa globalité.  3 Pour les personnes qui répètent l’examen final et qui ne suivent plus l’enseigne- ment des connaissances professionnelles, l’ancienne note d’expérience est prise en  compte. Pour les personnes qui suivent à nouveau l’enseignement des connaissances       8 RS 412.101.241     Formation professionnelle initiale   de gestionnaire en intendance avec CFC. O du SEFRI   11   412.101.220.09   professionnelles pendant 2 semestres au minimum, seules les nouvelles notes sont  prises en compte pour le calcul de la note d’expérience.   Art. 20 Cas particulier  1 Pour les personnes qui ont suivi la formation préalable hors du cadre de la forma- tion professionnelle initiale réglementée et subi l’examen final régi par la présente  ordonnance, il n’y a pas de note d’expérience.  2 Pour le calcul de la note globale, les notes sont pondérées de la manière suivante:   a. travail pratique: 40 %;   b. connaissances professionnelles: 40 %;   c. culture générale: 20 %.   Section 9 Certificat et titre    Art. 21  1 La personne qui a réussi une procédure de qualification reçoit le certificat fédéral  de capacité (CFC).  2 Le CFC autorise ses titulaires à porter le titre légalement protégé de «gestionnaire  en intendance CFC».  3 Si le CFC a été obtenu par le biais de la procédure de qualification avec examen  final, le bulletin de notes mentionne:   a. la note globale;    b. les notes de chaque domaine de qualification de l’examen final et, sous ré- serve de l’art. 20, al. 1, la note d’expérience.   Section 10 Développement de la qualité et organisation   Art. 22 Commission suisse pour le développement de la profession et  la qualité des formations professionnelles initiales dans le domaine  de l’intendance   1 La Commission suisse pour le développement de la profession et la qualité des  formations professionnelles initiales dans le domaine de l’intendance (commission)  comprend:   a. 5 à 7 représentants de l’Ortra Intendance suisse;   b. 2 représentants des enseignants des connaissances professionnelles;   c. au moins 1 représentant de la Confédération et au moins 1 représentant des  cantons.     Formation professionnelle   12   412.101.220.09   2 Les régions linguistiques sont représentées équitablement.  3 La commission s’auto-constitue.  4 Elle est notamment chargée des tâches suivantes:   a. examiner régulièrement, au moins tous les 5 ans, l’ordonnance et le plan de  formation en fonction des développements économiques, technologiques,  écologiques et didactiques. Intégrer, le cas échéant, de nouveaux aspects or- ganisationnels de la formation professionnelle initiale;    b. demander à l’organisation du monde du travail compétente de proposer au  SEFRI des modifications de l’ordonnance, pour autant que les développe- ments constatés requièrent une adaptation de cette dernière;   c. proposer à l’organisation du monde du travail compétente de modifier le  plan de formation, pour autant que les développements constatés requièrent  une adaptation de ce dernier;   d. prendre position sur les instruments de validation des acquis;   e. prendre position sur les instruments servant à promouvoir la qualité de la  formation professionnelle initiale, en particulier sur les dispositions d’exécu- tion relatives aux procédures de qualification.   Art. 23 Organe responsable et organisation des cours interentreprises  1 L’ organe responsable des cours interentreprises est l’Ortra Intendance suisse.  2 Les cantons peuvent, en concertation avec les organisations du monde du travail  compétentes, confier l’organisation des cours interentreprises à une autre institution,  notamment si la qualité ou l’organisation de ces cours ne peuvent plus être assurées.  3 Les cantons déterminent l’organisation et le déroulement des cours interentreprises  avec l’organe responsable.  4 Les autorités cantonales compétentes ont accès aux cours en tout temps.   Section 11 Dispositions finales   Art. 24 Abrogation du droit en vigueur  1 L’ordonnance du SEFRI du 20 décembre 2004 sur la formation professionnelle  initiale de gestionnaires en intendance avec certificat fédéral de capacité (CFC)9 est  abrogée.  2 L’approbation du plan de formation de gestionnaire en intendance du 20 décembre  2004 est révoquée.       9 RO 2005 1097     Formation professionnelle initiale   de gestionnaire en intendance avec CFC. O du SEFRI   13   412.101.220.09   Art. 25 Dispositions transitoires  1 Les personnes qui ont commencé leur formation de gestionnaire en intendance  avant le 1er janvier 2016 l’achèvent selon l’ancien droit.  2 Si elles en font la demande, les personnes qui répètent jusqu’au 31 décembre 2021  la procédure de qualification avec examen final de gestionnaire en intendance ver- ront leurs prestations appréciées selon l’ancien droit.   Art. 26 Entrée en vigueur  1 La présente ordonnance entre en vigueur le 1er janvier 2016, les dispositions de  l’al. 2 étant réservées.  2 Les dispositions relatives aux procédures de qualification, au certificat et au titre  (art. 15 à 21) entrent en vigueur le 1er janvier 2019.     Formation professionnelle   14   412.101.220.09