RS 412.101.220.94   1   Ordinanza della SEFRI1   sulla formazione professionale di base   Libraia/Libraio   con attestato federale di capacità (AFC)   del 14 novembre 2008 (Stato 1° gennaio 2013)     70512 Libraia AFC/Libraio AFC   Libraire CFC  Buchhändlerin EFZ/Buchhändler EFZ     La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI),  visto l’articolo 19 della legge del 13 dicembre 20022 sulla formazione   professionale (LFPr);   visto l’articolo 12 dell’ordinanza del 19 novembre 20033 sulla formazione   professionale (OFPr),   ordina:   Sezione 1: Oggetto e durata   Art. 1 Profilo professionale  I librai a livello AFC svolgono, in particolare, le seguenti attività e si contraddistin- guono per i seguenti comportamenti:   a. sono in grado di offrire consulenza alla clientela su libri, opere multimediali  e prodotti correlati, così come di vendere questi prodotti;   b. padroneggiano l’amministrazione delle vendite e sanno come impiegare gli  strumenti di promozione della vendita;   c. sono aggiornati sui prodotti correnti e sanno come presentarli in conformità  alla situazione del mercato. Conoscono i principi di uno stoccaggio ottimale;   d. conoscono le fonti d’informazione e le utilizzano per garantire alla clientela  un servizio ottimale;   e. sono in grado di informare i clienti sui prodotti e i servizi della libreria in  maniera esaustiva, avvalendosi del lessico specialistico;        RU 2008 6433  1 La designazione dell’unità amministrativa è stata adattata in applicazione    dell’art. 16 cpv. 3 dell’O del 17 nov. 2004 sulle pubblicazioni ufficiali (RS 170.512.1),  con effetto dal 1° gen. 2013.   2 RS 412.10  3 RS 412.101   412.101.220.94    Istruzione professionale   2   412.101.220.94   f. conoscono i principali temi della letteratura internazionale e possiedono una  visione generale del contesto culturale e scientifico;   g. comunicano nella lingua nazionale locale in modo consono all’argomento e  all’interlocutore e sono in grado di utilizzare per la loro attività una seconda  lingua nazionale e l’inglese;   h. conoscono le basi legali del commercio librario, ne comprendono il contesto  aziendale ed economico, nonché i processi politici e sociali essenziali per il  settore;   i. dimostrano interesse e talento per i compiti organizzativi e di pianificazione  e si contraddistinguono per un comportamento cortese nei confronti della  clientela e per un’adeguata flessibilità, autonomia e consapevolezza ecologi- ca nell’esecuzione delle singole attività.   Art. 2 Durata e inizio  1 La formazione professionale di base dura tre anni.  2 L’inizio della formazione professionale di base segue il calendario scolastico della  relativa scuola professionale.   Sezione 2: Obiettivi ed esigenze   Art. 3 Competenze operative  1 Gli obiettivi e le esigenze della formazione professionale di base sono espressi  sotto forma di competenze operative agli articoli 4–6.  2 Essi valgono per tutti i luoghi di formazione.   Art. 4 Competenza professionale  La competenza professionale comprende conoscenze e capacità nei seguenti ambiti:   a. consulenza e vendita;  b. processi aziendali;  c. bibliografia e ricerca;  d. assortimento di prodotti in vendita in libreria;  e. letteratura, cultura, scienza;  f. lingua nazionale locale;  g. lingue straniere (seconda lingua nazionale e inglese);  h. economia, politica e società.     Formazione professionale di base Libraia/Libraio. O della SEFRI   3   412.101.220.94   Art. 5 Competenza metodologica  La competenza metodologica comprende conoscenze e capacità nei seguenti ambiti:   a. tecniche di lavoro e risoluzione di problemi;  b. approccio reticolare, orientato ai processi, a livello teorico e operativo;  c. strategie d’informazione e di comunicazione;  d. strategie d’apprendimento;  e. modo di pensare e di operare innovativo;  f. tecniche di presentazione.   Art. 6 Competenza sociale e personale  La competenza sociale e personale comprende conoscenze e capacità nei seguenti  ambiti:   a. autonomia e senso di responsabilità;  b. apprendimento continuo;  c. capacità di comunicare;  d. capacità di gestire i conflitti;  e. capacità di lavorare in gruppo;  f. forme comportamentali e modo di presentarsi;  g. capacità di lavorare sotto pressione.   Sezione 3: Sicurezza sul lavoro, protezione della salute e dell’ambiente   Art. 7  1 All’inizio della formazione, gli operatori forniscono e spiegano alle persone in  formazione le prescrizioni e le raccomandazioni relative alla sicurezza sul lavoro e  alla protezione della salute e dell’ambiente.  2 Dette prescrizioni e raccomandazioni vengono fornite in tutti i luoghi di formazio- ne e considerate ai fini delle procedure di qualificazione.   Sezione 4:   Parti svolte dai luoghi di formazione e lingua d’insegnamento   Art. 8 Parti svolte dai luoghi di formazione  1 La formazione professionale pratica si svolge in media su 3,5 giorni alla settimana  per tutta la durata della formazione professionale di base.      Istruzione professionale   4   412.101.220.94   2 L’insegnamento scolastico obbligatorio comprende 1800 lezioni. Di queste, 200  sono dedicate all’insegnamento dello sport.   3 I corsi interaziendali hanno una durata complessiva minima di 9 e massima di  11 giornate di otto ore. Nell’ultimo semestre della formazione professionale di base  non si svolgono corsi interaziendali.   Art. 9 Lingua d’insegnamento  1 La lingua d’insegnamento è di norma la lingua nazionale del luogo in cui si trova  la scuola professionale.   2 È raccomandato l’insegnamento bilingue nella lingua nazionale locale e in un’altra  lingua nazionale o in inglese.  3 I Cantoni possono autorizzare altre lingue d’insegnamento.   Sezione 5: Piano di formazione e cultura generale   Art. 10 Piano di formazione   1 Al momento dell’entrata in vigore della presente ordinanza è disponibile un piano  di formazione, redatto dalla competente organizzazione del mondo del lavoro e  approvato dalla SEFRI.  2 Il piano di formazione specifica le competenze operative di cui agli articoli 4–6  come segue:    a. spiega la loro rilevanza per la formazione professionale di base;   b. definisce il tipo di comportamento atteso in determinate situazioni operative   sul posto di lavoro;  c. precisa le competenze operative mediante obiettivi di valutazione concreti;  d. rapporta coerentemente le competenze operative alle procedure di qualifica-  zione, di cui precisa le modalità.   3 Il piano di formazione stabilisce inoltre:   a. la struttura curricolare della formazione professionale di base;  b. l’organizzazione dei corsi interaziendali e la loro ripartizione sulla durata   della formazione di base;   c. le prescrizioni e le raccomandazioni relative alla sicurezza sul lavoro e alla   protezione della salute e dell’ambiente.  4 Al piano di formazione è allegato l’elenco della documentazione concernente la  realizzazione della formazione professionale di base con indicazione di titolo, data e  centro di distribuzione.     Formazione professionale di base Libraia/Libraio. O della SEFRI   5   412.101.220.94   Art. 11 Cultura generale  1 Per gli insegnamenti di cultura generale fa stato l’ordinanza della SEFRI del  27 aprile 20064 sulle prescrizioni minime in materia di cultura generale nella forma- zione professionale di base.  2 Gli insegnamenti di cultura generale considerano il profilo professionale specifico,  le esigenze professionali e l’esperienza dei librai AFC; i contenuti sono definiti di  conseguenza nel piano di formazione.  3 I contenuti degli insegnamenti di cultura generale sono impartiti nella scuola  professionale nei campi d’insegnamento «lingua nazionale locale», «lingue stranie- re» ed «economia, politica e società».   Sezione 6:   Requisiti per gli operatori della formazione di base organizzata   dall’azienda   Art. 12 Requisiti professionali minimi richiesti ai formatori  I requisiti professionali minimi ai sensi dell’articolo 44 capoverso 1 lettere a e b  OFPr sono soddisfatti se il formatore possiede una delle seguenti qualifiche:   a. attestato federale di capacità di libraio con almeno due anni di esperienza nel  campo d’insegnamento;   b. attestato federale di capacità di libraio qualificato con almeno due anni di  esperienza nel campo d’insegnamento;   c. attestato federale di capacità di una professione affine con le necessarie  conoscenze professionali nel campo di attività del libraio AFC e almeno tre  anni di esperienza professionale nel campo d’insegnamento;   d. diploma di formazione professionale superiore in ambito pertinente;  e. titolo accademico in ambito pertinente e almeno due anni di esperienza pro-  fessionale nel campo d’insegnamento.   Art. 13 Numero massimo di persone in formazione  1 Una persona in formazione può svolgere il tirocinio in un’azienda se:   a. vi è occupato al 100 per cento un formatore qualificato; oppure   b. vi sono occupati due formatori qualificati, ciascuno almeno al 60 per cento.   2 Quando una persona arriva all’ultimo anno della formazione professionale di base,  un’altra persona in formazione può iniziare il tirocinio.  3 Per ogni altro specialista occupato al 100 per cento o per ogni due specialisti  occupati ciascuno almeno al 60 per cento può svolgere il tirocinio una persona in  formazione in più.       4 RS 412.101.241     Istruzione professionale   6   412.101.220.94   4 È considerato specialista il titolare di un attestato federale di capacità nel campo  della persona in formazione o chi dispone di una qualifica equivalente.  5 In casi particolari l’autorità cantonale può autorizzare il superamento del numero  massimo di persone in formazione nelle aziende di tirocinio che da più anni svolgo- no la loro funzione di formazione con un successo superiore alla media.   Sezione 7: Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni   Art. 14 Formazione in azienda  1 La persona in formazione tiene una documentazione dell’apprendimento, in cui  annota regolarmente i principali lavori eseguiti, le capacità acquisite e le esperienze  fatte in azienda.  2 Il formatore controlla e firma tale documentazione una volta al semestre. La discu- te con la persona in formazione almeno una volta al semestre.  3 Alla fine di ogni semestre, il formatore rileva in un rapporto il livello raggiunto  dalla persona in formazione.   Art. 15 Formazione scolastica e formazione di base organizzata dalla scuola  Gli operatori della formazione scolastica e della formazione di base organizzata  dalla scuola documentano le prestazioni delle persone in formazione nelle materie  insegnate e consegnano loro una pagella alla fine di ogni semestre.   Sezione 8: Procedure di qualificazione    Art. 16 Ammissione  1 E’ ammesso alle procedure di qualificazione chi ha assolto la formazione profes- sionale di base:   a. secondo le disposizioni della presente ordinanza;  b. in un istituto di formazione autorizzato dal Cantone; o  c. al di fuori di un ciclo di formazione regolamentato, se:   1. ha maturato l’esperienza professionale di cui all’articolo 32 OFPr;  2. di tale esperienza professionale ha svolto almeno tre anni nel campo del   libraio AFC;   3. rende verosimile il possesso dei requisiti per l’esame finale (art. 18).   Art. 17 Oggetto  Nelle procedure di qualificazione si deve dimostrare di aver acquisito le competenze  operative di cui agli articoli 4–6.     Formazione professionale di base Libraia/Libraio. O della SEFRI   7   412.101.220.94   Art. 18 Durata e svolgimento della procedura di qualificazione   con esame finale   1 L’esame finale della procedura di qualificazione valuta i campi di qualificazione  sotto elencati nel modo seguente:    a. «lavoro pratico», sotto forma di lavoro pratico prestabilito della durata da  due a tre ore. L’esame ha luogo verso la fine della formazione professionale  di base. La persona in formazione deve dimostrare di essere in grado di ese- guire le attività richieste, in modo professionalmente corretto e adeguato alle  necessità e alla situazione. È ammessa come ausilio la consultazione della  documentazione dell’apprendimento e dei corsi interaziendali;   b. «conoscenze professionali», della durata da 2,5 a 3 ore. L’esame ha luogo  verso la fine della formazione professionale di base. L’esame è scritto oppu- re sia scritto sia orale. Se si svolge un esame orale, la durata massima è di  un’ora e mezza;   c. «cultura generale» della durata da tre a quattro ore nei campi d’insegna- mento «lingua nazionale locale» e «economia, politica e società». L’esame è  scritto oppure sia scritto sia orale. Se si svolge un esame orale, la durata  massima è di un’ora.   2 Per ogni campo di qualificazione la valutazione è effettuata da almeno due periti  d’esame.   Art. 19 Superamento dell’esame finale, calcolo e ponderazione delle note  1 La procedura di qualificazione con esame finale è superata se:   a. per il campo di qualificazione «lavoro pratico» viene attribuito il 4 o una  nota superiore; e    b. la nota complessiva raggiunge o supera il 4.  2 La nota complessiva è data dalla media, arrotondata a un decimale, delle note  ponderate dei singoli campi di qualificazione dell’esame finale nonché della nota  ponderata relativa all’insegnamento professionale.  3 Per nota relativa all’insegnamento professionale si intende la media arrotondata al  punto o al mezzo punto di tutte le note semestrali relative all’insegnamento profes- sionale.  4 Per il calcolo della nota complessiva valgono le note sotto elencate con la seguente  ponderazione:   a. lavoro pratico: 40 per cento;  b. conoscenze professionali: 20 per cento;  c. cultura generale: 25 per cento;  d. nota relativa all’insegnamento professionale: 15 per cento.     Istruzione professionale   8   412.101.220.94   5 Qualora una persona in formazione abbia superato l’esame di maturità professiona- le o sia stata definitivamente promossa all’ultimo semestre d’insegnamento per la  maturità professionale, è esonerata dall’esame nel campo di qualificazione «cultura  generale». In tal caso il campo di qualificazione «cultura generale» non è considera- to nel calcolo della nota complessiva.   Art. 20 Ripetizioni  1 La ripetizione della procedura di qualificazione è disciplinata dall’articolo 33  OFPr. Qualora debba essere ripetuto un campo di qualificazione, esso va ripetuto  interamente.  2 Qualora si ripeta l’esame finale senza frequentare nuovamente la scuola professio- nale, resta valida la nota relativa all’insegnamento professionale conseguita in pre- cedenza. Se si ripetono almeno due semestri di insegnamento professionale, per il  calcolo della nota relativa all’insegnamento professionale fanno stato solo le nuove  note.   Art. 21 Caso particolare  1 Per le persone che hanno assolto la formazione al di fuori di un ciclo di formazione  regolamentato e che hanno sostenuto l’esame finale secondo la presente ordinanza,  viene meno la nota relativa all’insegnamento professionale.  2 Nel campo di qualificazione «cultura generale» viene sostenuto un esame scritto di  due ore e un esame orale di 15 minuti nella lingua nazionale locale, un esame orale  di 15 minuti in ogni lingua straniera e un esame scritto di due ore in «economia,  politica e società».  3 Per il calcolo della nota complessiva valgono le note sotto elencate con la seguente  ponderazione:   a. lavoro pratico: 50 per cento;  b. conoscenze professionali: 30 per cento;  c. cultura generale: 20 per cento.   Sezione 9: Attestazioni e titolo   Art. 22  1 Chi ha superato una procedura di qualificazione consegue l’attestato federale di  capacità (AFC).  2 L’attestato federale di capacità conferisce al titolare il diritto di avvalersi della  designazione legalmente protetta di «libraia AFC»/«libraio AFC».     Formazione professionale di base Libraia/Libraio. O della SEFRI   9   412.101.220.94   3 Qualora l’attestato federale di capacità sia conseguito mediante il superamento  della procedura di qualificazione con esame finale, nel certificato delle note sono  riportate:   a. la nota complessiva;  b. le note di ogni campo di qualificazione dell’esame finale e, fatto salvo   l’articolo 21 capoverso 1, la nota relativa all’insegnamento professionale.   Sezione 10:   Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità   Art. 23  1 La Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità ha la seguente  composizione:   a. da tre a cinque rappresentanti delle associazioni Schweizer Buchhändler-  und Verleger-Verband e Association Suisse des Diffuseurs, Editeurs et  Libraires;   b. da uno a due rappresentanti del sindacato comedia;  c. tre rappresentanti dei docenti di materie professionali;  d. almeno un rappresentante, rispettivamente, della Confederazione e dei Can-  toni.  2 Le regioni linguistiche devono essere adeguatamente rappresentate.  3 La Commissione non rientra nel campo d’applicazione dell’ordinanza del 3 giugno  19965 sulle commissioni. Essa si autocostituisce.  4 La Commissione ha i seguenti compiti:    a. adegua costantemente, ma almeno ogni cinque anni, il piano di formazione  di cui all’articolo 10 agli sviluppi economici, tecnologici e didattici. A tal  fine tiene conto di eventuali nuovi aspetti organizzativi della formazione  professionale di base. Gli adeguamenti devono essere apportati d’intesa con i  rappresentanti della Confederazione e dei Cantoni e approvati dalla SEFRI;   b. richiede alla SEFRI modifiche della presente ordinanza, qualora gli sviluppi  osservati interessino disposizioni della stessa, segnatamente le competenze  operative di cui agli articoli 4–6.       5 RS 172.31     Istruzione professionale   10   412.101.220.94   Sezione 11: Disposizioni finali   Art. 24 Diritto previgente: abrogazione  1 Sono abrogati:    a. il regolamento del 15 giugno 20006 concernente il tirocinio e l’esame finale  di tirocinio per librai;   b. il programma del 15 giugno 20007 per l’insegnamento professionale dei  librai.   2 L’approvazione del regolamento del 15 giugno 2000 concernente i corsi  d’introduzione per librai è revocata.   Art. 25 Disposizioni transitorie  1 Le persone che hanno iniziato la formazione di libraio prima del 1o gennaio 2009  la portano a termine in base al diritto anteriore.  2 Chi ripete l’esame finale di tirocinio per libraio entro il 31 dicembre 2013 viene  valutato, su richiesta, in base al diritto anteriore.   Art. 26 Entrata in vigore  1 La presente ordinanza entra in vigore il 1° gennaio 2009.  2 Le disposizioni concernenti la procedura di qualificazione, le attestazioni e il titolo  (art. 16–21) entrano in vigore il 1° gennaio 2012.       6 FF 2000 4003  7 FF 2000 4003