RS 412.101.221.57   1   Ordinanza della SEFRI  sulla formazione professionale di base   Addetta alle cure sociosanitarie/  Addetto alle cure sociosanitarie con   certificato federale di formazione pratica (CFP)   del 20 dicembre 2010 (Stato 1° gennaio 2018)     86913 Addetta alle cure sociosanitarie CFP/   Addetto alle cure sociosanitarie CFP  Assistentin Gesundheit und Soziales EBA/  Assistent Gesundheit und Soziales EBA  Aide en soins et accompagnement AFP      La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI),   visto l’articolo 19 della legge del 13 dicembre 20021 sulla formazione professionale;  visto l’articolo 12 dell’ordinanza del 19 novembre 20032 sulla formazione  professionale (OFPr);  visto l’articolo 4 capoverso 4 dell’ordinanza del 28 settembre 20073 sulla protezione  dei giovani lavoratori (OLL 5),   ordina:4   Sezione 1: Oggetto e durata   Art. 1 Profilo professionale   Gli addetti alle cure sociosanitarie di livello CFP svolgono, in particolare, le seguen- ti attività e si contraddistinguono per i seguenti comportamenti:   a. negli istituti per cure ambulatoriali o stazionarie, l’addetto alle cure socio- sanitarie CFP aiuta persone di ogni età, che necessitano di assistenza per  affrontare la vita quotidiana;   b.5 l’addetto alle cure sociosanitarie CFP svolge compiti di cura e accompa- gnamento secondo gli incarichi ricevuti. Assiste e sostiene i clienti nelle loro        RU 2011 531  1 RS 412.10  2 RS 412.101  3 RS 822.115  4 Nuovo testo giusta il n. I 111 dell’O della SEFRI del 24 nov. 2017 concernente la modifi-  ca delle ordinanze sulla formazione professionale in merito al divieto di svolgere lavori  pericolosi, in vigore dal 1° gen. 2018 (RU 2017 7331).   5 Versione del 15 set. 2011.   412.101.221.57    Istruzione professionale   2   412.101.221.57   attività quotidiane. Esegue lavori domestici. Sbriga semplici lavori ammini- strativi e logistici in relazione con il proprio settore di attività;    c. l’addetto alle cure sociosanitarie CFP rispetta la personalità dei clienti, ne  tiene conto nello svolgimento della propria attività e utilizza le loro risorse.  Il suo agire è orientato ai valori e alle linee guida dell’organizzazione in cui  opera;   d. l’addetto alle cure sociosanitarie CFP svolge le proprie attività nel quadro  delle competenze acquisite, nel rispetto delle norme legali e dei regolamenti  aziendali.   Art. 2 Durata e inizio  1 La formazione professionale di base dura due anni.  2 L’inizio della formazione professionale di base segue il calendario scolastico della  relativa scuola professionale.   Sezione 2: Obiettivi ed esigenze   Art. 3 Contenuti formativi  1 Gli obiettivi e le esigenze della formazione professionale di base sono espressi  sotto forma di competenze operative all’articolo 4.  2 Lo sviluppo delle competenze, la trasmissione e l’acquisizione delle risorse nei tre  luoghi di formazione sono definiti nel piano di formazione.  3 Allo sviluppo delle competenze operative partecipano in stretta collaborazione tutti  i luoghi di formazione, coordinando i loro apporti.   Art. 4 Competenze operative6  La formazione di addetto alle cure sociosanitarie CFP comprende le seguenti compe- tenze operative relative a ciascun campo di competenza:   a. aiutare e sostenere i clienti per le cure igieniche e sanitarie:  1. assiste i clienti quando si vestono e svestono;  2. assiste i clienti durante le funzioni corporali;  3. assiste i clienti nella cura del corpo;  4. assiste i clienti nel mettere in atto misure profilattiche;  5. presta assistenza per mobilizzare, posizionare e trasferire i clienti;  6. esegue il controllo di peso, dell’altezza e dei segni vitali;  7. riconosce le situazioni straordinarie e chiede aiuto;       6 Versione del 15 set. 2011.     Formazione professionale di base Addetta alle cure sociosanitarie/  Addetto alle cure sociosanitarie con CFP. O della SEFRI   3   412.101.221.57   b. accompagnare e sostenere i clienti nelle attività della vita quotidiana:  1. assiste i clienti nello svolgere le attività previste nell’organizzazione   della giornata;  2. partecipa all’attivazione dei clienti;  3. accompagna i clienti agli appuntamenti;   4. assiste i clienti nell’assunzione di cibi e bevande;  5. prepara per i clienti, eventualmente con il loro aiuto, la prima colazione   e gli spuntini;  6. pone attenzione alla relazione con il cliente che è il punto di riferimento   del suo agire;  7.7 assiste i clienti quando riposano e dormono mediante preparativi;  8. partecipa all’accompagnamento delle persone in fin di vita;   c. sostenere i clienti nello svolgimento dei lavori domestici:  1. prepara e riordina la sala da pranzo;  2. assiste i clienti nella cura del loro ambiente di vita, delle piante e degli   animali;  3. assiste i clienti nel fare la spesa quotidiana;  4. aiuta i clienti nella cura della biancheria;   d. rispettare e applicare le norme di igiene e sicurezza:  1. rispetta le norme della sicurezza sul lavoro e della protezione della   salute;  2. applica le direttive igieniche, disinfetta strumenti e superfici;  3. aiuta a mantenere l’ambiente di vita sicuro e adeguato alle esigenze dei   clienti e partecipa all’attuazione di misure di prevenzione degli infor- tuni;   e. partecipare alle attività legate all’amministrazione, alla logistica e all’orga- nizzazione del lavoro:  1. esegue lavori amministrativi semplici utilizzando anche strumenti   informatici;  2. trasmette le informazioni ricevute a chi di dovere;  3. pulisce apparecchi e mobilia e fa in modo che siano sempre pronti per   l’uso;  4. partecipa alla gestione del materiale;       7 Versione del 15 set. 2011.     Istruzione professionale   4   412.101.221.57   f. sviluppare e rispettare il proprio ruolo professionale e collaborare con il  gruppo curante:  1. 8 verifica che le proprie risorse siano sufficienti e se necessario chiede   l’aiuto di personale specializzato;  2. 9 descrive e valuta il proprio agire al fine di migliorare il comportamento   futuro;  3. lavora con il gruppo curante e conosce il ruolo e le responsabilità dei   membri che lo compongono.   Sezione 3: Sicurezza sul lavoro, protezione della salute e dell’ambiente   Art. 510  1 All’inizio e durante la formazione gli operatori forniscono e spiegano alle persone  in formazione le prescrizioni e le raccomandazioni relative alla sicurezza sul lavoro  e alla protezione della salute e dell’ambiente, in particolare quelle relative alla  comunicazione dei pericoli (simboli di pericolo e di obbligo, pittogrammi).  2 Dette prescrizioni e raccomandazioni sono fornite in tutti i luoghi di formazione e  considerate nelle procedure di qualificazione.  3 Tutti i luoghi di formazione sensibilizzano le persone in formazione allo sviluppo  sostenibile, con particolare attenzione all’equilibrio tra interessi sociali, ecologici ed  economici.  4 In deroga all’articolo 4 capoverso 1 OLL 5 e secondo le prescrizioni dell’articolo 4  capoverso 4 OLL 5 è ammesso l’impiego di persone in formazione in conformità  con il loro stato di formazione per le attività elencate in allegato al piano di forma- zione.   5 L’impiego di persone in formazione secondo il capoverso 4 presuppone che dette  persone siano formate, istruite e sorvegliate in maniera adeguata al più elevato  pericolo d’infortunio; tali precauzioni particolari sono fissate in allegato al piano di  formazione sotto forma di misure di accompagnamento riguardanti la sicurezza sul  lavoro e la protezione della salute.        8 Versione del 15 set. 2011.  9 Versione del 15 set. 2011.  10 Nuovo testo giusta il n. II 111 dell’O della SEFRI del 24 nov. 2017 concernente la modi-  fica delle ordinanze sulla formazione professionale in merito al divieto di svolgere lavori  pericolosi, in vigore dal 1° gen. 2018 (RU 2017 7331).     Formazione professionale di base Addetta alle cure sociosanitarie/  Addetto alle cure sociosanitarie con CFP. O della SEFRI   5   412.101.221.57   Sezione 4:   Parti svolte dai luoghi di formazione e lingua d’insegnamento   Art. 6 Parti svolte dai luoghi di formazione  1 La formazione professionale pratica si svolge in media su quattro giorni alla setti- mana per tutta la durata della formazione professionale di base.   2 L’insegnamento scolastico obbligatorio comprende 720 lezioni. Di queste, 80 sono  dedicate all’insegnamento dello sport.   3 I corsi interaziendali hanno una durata complessiva di 23–25 giornate di otto ore.  Nell’ultimo semestre della formazione professionale di base non si svolgono corsi  interaziendali11.   Art. 7 Lingua d’insegnamento  1 La lingua d’insegnamento è di norma la lingua nazionale del luogo in cui si trova  la scuola professionale.  2 I Cantoni possono autorizzare altre lingue d’insegnamento.   Sezione 5: Piano di formazione e cultura generale   Art. 8 Piano di formazione  1 Al momento dell’entrata in vigore della presente ordinanza è disponibile un piano  di formazione redatto dalla competente organizzazione del mondo del lavoro e  approvato dalla SEFRI.  2 Il piano di formazione specifica le competenze operative di cui all’articolo 4 come  segue:   a. spiega la loro rilevanza per la formazione professionale di base;    b. definisce il tipo di comportamento atteso in determinate situazioni operative  sul posto di lavoro;   c. definisce le risorse necessarie per lo sviluppo delle competenze operative;   d. rapporta coerentemente le competenze operative alle procedure di qualifica- zione, di cui precisa le modalità.   3 Il piano di formazione stabilisce inoltre:   a. la struttura curricolare della formazione professionale di base;   b. l’organizzazione dei corsi interaziendali e la loro ripartizione sulla durata  della formazione di base;       11 Introdotto con la modifica del 15 set. 2011, in vigore dal 1° gen. 2012.     Istruzione professionale   6   412.101.221.57   c. le prescrizioni e le raccomandazioni relative alla sicurezza sul lavoro e alla  protezione della salute e dell’ambiente.   4 Al piano di formazione è allegato l’elenco della documentazione concernente  l’attuazione della formazione professionale di base con indicazione di titolo, data e  centro di distribuzione.   Art. 9 Cultura generale  Per gli insegnamenti di cultura generale fa stato l’ordinanza della SEFRI del  27 aprile 200612 sulle prescrizioni minime in materia di cultura generale nella for- mazione professionale di base.   Sezione 6:   Requisiti per gli operatori della formazione di base organizzata  dall’azienda   Art. 10 Requisiti professionali minimi richiesti ai formatori  I requisiti professionali minimi ai sensi dell’articolo 44 capoverso 1 lettere a e b  OFPr sono soddisfatti se il formatore possiede una delle seguenti qualifiche:   a. attestato federale di capacità di operatore sociosanitario con almeno due anni  di esperienza professionale nel campo d’insegnamento;   b. attestato federale di capacità di operatore socioassistenziale con almeno due  anni di esperienza professionale nel campo d’insegnamento;   c. attestato federale di capacità o titolo equivalente di una professione affine  con le necessarie conoscenze professionali nel campo di attività dell’addetto  alle cure sociosanitarie CFP e almeno due anni di esperienza professionale  nel campo d’insegnamento;   d. titolo della formazione professionale superiore o di una scuola universitaria  professionale con le necessarie conoscenze professionali nel campo di attivi- tà dell’addetto alle cure sociosanitarie CFP e almeno due anni di esperienza  professionale nel campo d’insegnamento.   Art. 11 Numero massimo di persone in formazione  1 In un’azienda in cui è occupato un formatore qualificato almeno al 60 per cento  può svolgere il tirocinio una persona in formazione.  2 Per ogni altro specialista occupato almeno al 60 per cento può svolgere il tirocinio  una persona in formazione in più.  3 È considerato specialista il titolare di un attestato federale di capacità oppure di un  certificato federale di formazione pratica nel campo professionale della persona in  formazione o chi dispone di una qualifica equivalente.       12 RS 412.101.241.     Formazione professionale di base Addetta alle cure sociosanitarie/  Addetto alle cure sociosanitarie con CFP. O della SEFRI   7   412.101.221.57   4 In casi particolari l’autorità cantonale può autorizzare il superamento del numero  massimo di persone in formazione nelle aziende di tirocinio che da più anni svol- gono la loro funzione di formazione con un successo superiore alla media.   Sezione 7: Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni   Art. 12 Formazione in azienda   1 La persona in formazione tiene una documentazione dell’apprendimento in cui  annota regolarmente i principali lavori eseguiti, le capacità acquisite e le esperienze  fatte in azienda.  2 Il formatore controlla e firma tale documentazione una volta al semestre. La dis- cute con la persona in formazione almeno una volta al semestre.   3 Alla fine di ogni semestre, il formatore rileva in un rapporto il livello raggiunto  dalla persona in formazione.  4 I formatori documentano le prestazioni della persona in formazione nella forma- zione professionale pratica mediante controlli delle competenze durante il primo, il  secondo e il terzo semestre13.   5 I controlli delle competenze vengono espressi in note; esse confluiscono nel cal- colo della nota dei luoghi di formazione di cui all’articolo 17 capoverso 4.   Art. 13 Formazione scolastica e formazione di base organizzata dalla scuola  1 Gli operatori della formazione scolastica e della formazione di base organizzata  dalla scuola documentano le prestazioni delle persone in formazione nelle materie  insegnate e consegnano loro una pagella alla fine di ogni semestre.  2 Le prestazioni delle persone in formazione nella formazione professionale pratica  dal secondo al quarto semestre compreso sono documentate da parte dell’azienda  mediante controlli delle competenze. Gli esiti di tali controlli delle competenze  vengono espressi in note; esse confluiscono nel calcolo della nota dei luoghi di  formazione di cui all’articolo 17 capoverso 4.   Sezione 8: Procedure di qualificazione    Art. 14 Ammissione  È ammesso alle procedure di qualificazione chi ha assolto la formazione professio- nale di base:   a. secondo le disposizioni della presente ordinanza;   b. in un istituto di formazione autorizzato dal Cantone; o       13 Introdotto con la modifica del 15 set. 2011, in vigore dal 1° gen. 2012.     Istruzione professionale   8   412.101.221.57   c. al di fuori di un ciclo di formazione regolamentato, se  1. ha maturato l’esperienza professionale di cui all’articolo 32 OFPr;  2. di tale esperienza professionale ha svolto almeno due anni impiegato   all’80 per cento nel campo dell’addetto alle cure sociosanitarie CFP14;   3. rende verosimile il possesso dei requisiti per l’esame finale (art. 16).   Art. 15 Oggetto  Nelle procedure di qualificazione si deve dimostrare di aver acquisito le competenze  operative di cui all’articolo 4.   Art. 16 Durata e svolgimento della procedura di qualificazione con esame  finale   1 Nella procedura di qualificazione con esame finale vengono esaminati i campi di  qualificazione sotto elencati nel modo seguente:    a. «lavoro pratico», sotto forma di lavoro pratico individuale con colloquio  professionale della durata da tre a quattro ore. L’esame ha luogo verso la  fine della formazione professionale di base. La persona in formazione deve  dimostrare di essere in grado di svolgere le attività richieste in modo profes- sionalmente corretto e adeguato alle necessità e alla situazione. È ammessa  come ausilio la consultazione della documentazione dell’apprendimento e  dei corsi interaziendali15;   b. «conoscenze professionali», della durata di due ore. L’esame ha luogo verso  la fine della formazione professionale di base. L’esame si svolge in forma  scritta16;   c. «cultura generale». Per questo campo di qualificazione fa stato l’ordinanza  della SEFRI del 27 aprile 2006 sulle prescrizioni minime in materia di cul- tura generale nella formazione professionale di base17.   Art. 17 Superamento dell’esame finale, calcolo e ponderazione delle note   1 La procedura di qualificazione con esame finale è superata se:   a. per il campo di qualificazione «lavoro pratico» viene attribuito il 4 o una  nota superiore; e    b. la nota complessiva raggiunge o supera il 4.  2 La nota complessiva è data dalla media, arrotondata a un decimale, delle note  ponderate dei singoli campi di qualificazione dell’esame finale e della nota pondera- ta dei luoghi di formazione.       14 Introdotto con la modifica del 15 set. 2011, in vigore dal 1° gen. 2012.  15 Introdotto con la modifica del 15 set. 2011, in vigore dal 1° gen. 2012.  16 Introdotto con la modifica del 15 set. 2011, in vigore dal 1° gen. 2012.  17 RS 412.101.241     Formazione professionale di base Addetta alle cure sociosanitarie/  Addetto alle cure sociosanitarie con CFP. O della SEFRI   9   412.101.221.57   3 Per nota dei luoghi di formazione si intende la media arrotondata a un decimale  delle note ponderate relative alla formazione professionale pratica e all’insegna- mento professionale. Vale la seguente ponderazione:   a. formazione professionale pratica: conta due volte;   b. insegnamento professionale: conta una volta.  4 Per nota relativa alla formazione professionale pratica si intende la media arroton- data al punto o al mezzo punto:   a. della somma di tutti i controlli delle competenze espressi in note di cui  all’articolo 12 capoverso 5; oppure   b. della somma di tutti i controlli delle competenze espressi in note di cui  all’articolo 13 capoverso 2.   5 Per nota relativa all’insegnamento professionale si intende la media arrotondata al  punto o al mezzo punto di tutte le note semestrali ottenute per l’insegnamento pro- fessionale.  6 Per il calcolo della nota complessiva valgono le note sotto elencate con la seguente  ponderazione:   a. lavoro pratico: 30 per cento;   b. conoscenze professionali: 20 per cento;   c. cultura generale: 20 per cento;   d. nota dei luoghi di formazione: 30 per cento.   Art. 18 Ripetizioni  1 La ripetizione della procedura di qualificazione è disciplinata dall’articolo 33  OFPr. Qualora debba essere ripetuto un campo di qualificazione, esso va ripetuto  interamente.  2 Qualora si ripeta l’esame finale senza frequentare nuovamente la formazione  professionale pratica, resta valida la nota conseguita in precedenza. Se si ripetono  almeno due semestri di formazione professionale pratica, per il calcolo della nota dei  luoghi di formazione fanno stato solo le nuove note.  3 Qualora si ripeta l’esame finale senza frequentare nuovamente la scuola professio- nale, resta valida la nota conseguita in precedenza. Se si ripetono almeno due seme- stri di insegnamento professionale, per il calcolo della nota dei luoghi di formazione  fanno stato solo le nuove note.    Art. 19 Caso particolare  1 Per le persone che hanno assolto la formazione al di fuori di un ciclo di formazione  regolamentato e che hanno sostenuto l’esame finale secondo la presente ordinanza,  viene meno la nota dei luoghi di formazione.     Istruzione professionale   10   412.101.221.57   2 Per il calcolo della nota complessiva valgono le note sotto elencate con la seguente  ponderazione:   a. lavoro pratico: 50 per cento;   b. conoscenze professionali: 30 per cento;   c. cultura generale: 20 per cento.   Sezione 9: Attestazioni e titolo   Art. 20  1 Chi ha superato una procedura di qualificazione consegue il certificato federale di  formazione pratica (CFP).  2 Il certificato federale di formazione pratica conferisce al titolare il diritto di avva- lersi del titolo legalmente protetto di «addetta alle cure sociosanitarie CFP»/«addetto  alle cure sociosanitarie CFP».  3 Se il certificato federale di formazione pratica è stato conseguito mediante proce- dura di qualificazione con esame finale, nel certificato delle note sono riportate:   a. la nota complessiva;    b. le note di ogni campo di qualificazione dell’esame finale e, fatto salvo  l’articolo 19 capoverso 1, la nota dei luoghi di formazione.   Sezione 10:   Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità   Art. 21  1 La Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità ha la seguente  composizione:   a. da sette a nove rappresentati delle associazioni del mondo del lavoro nazio- nali OdASanté e SavoirSocial;   b. due rappresentanti dei docenti di materie professionali;    c. almeno un rappresentante, rispettivamente, della Confederazione e dei  Cantoni.   2 Le regioni linguistiche devono essere adeguatamente rappresentate.  3 La Commissione si autocostituisce.  4 La Commissione ha i seguenti compiti:   a. adegua costantemente, ma almeno ogni cinque anni, il piano di formazione  di cui all’articolo 8 agli sviluppi economici, tecnologici, ecologici e didattici.  A tal fine tiene conto di eventuali nuovi aspetti organizzativi della forma-    Formazione professionale di base Addetta alle cure sociosanitarie/  Addetto alle cure sociosanitarie con CFP. O della SEFRI   11   412.101.221.57   zione professionale di base. Gli adeguamenti devono essere approvati dai  rappresentanti della Confederazione e dei Cantoni e convalidati dalla SEFRI;   b. richiede alla SEFRI modifiche della presente ordinanza, qualora gli sviluppi  osservati interessino disposizioni della stessa, segnatamente le competenze  operative di cui all’articolo 4.   Sezione 11: Disposizioni finali18   Art. 22 Disposizioni transitorie  1  Le persone che hanno iniziato la formazione di addetto alle cure sociosanitarie CFP   prima del 1o gennaio 2012 la portano a termine in base al diritto anteriore.   2 Chi ripete l’esame finale di tirocinio per addetto alle cure sociosanitarie CFP entro  il 31 dicembre 2015 viene valutato, su richiesta, in base al diritto anteriore.   Art. 23 Entrata in vigore  1 La presente ordinanza entra retroattivamente in vigore il 1° agosto 2010.  2 Le disposizioni concernenti le procedure di qualificazione, le attestazioni e il titolo  (art. 14–20) entrano in vigore il 1° gennaio 2012.       18 Introdotto con la modifica del 15 set. 2011, in vigore dal 1° gen. 2012.     Istruzione professionale   12   412.101.221.57