RS 412.101.220.09   1   Ordinanza della SEFRI  sulla formazione professionale di base   Impiegata/Impiegato d’economia domestica  con attestato federale di capacità (AFC)   del 10 settembre 2015 (Stato 1° gennaio 2018)     79615 Impiegata/Impiegato d’economia domestica AFC   Fachfrau/Fachmann Hauswirtschaft EFZ  Gestionnaire en intendance CFC      La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI),  visto l’articolo 19 della legge del 13 dicembre 20021 sulla formazione professionale;  visto l’articolo 12 dell’ordinanza del 19 novembre 20032 sulla formazione  professionale (OFPr);  visto l’articolo 4 capoverso 4 dell’ordinanza del 28 settembre 20073 sulla protezione  dei giovani lavoratori (OLL 5),   ordina:4   Sezione 1: Oggetto e durata   Art. 1 Profilo professionale   Gli impiegati d’economia domestica di livello AFC svolgono, in particolare, le  seguenti attività e si contraddistinguono per le seguenti conoscenze, capacità e  comportamenti:   a. lavorano in case di cura, ospedali, hotel e altre aziende che hanno un proprio  reparto di economia domestica;   b. accolgono la clientela fornendole servizi e consulenza. Gestiscono l’orga- nizzazione e lo svolgimento di eventi e decorano tavoli e buffet;   c. compongono menù per differenti gruppi di età e persone e preparano pietanze.  Sono responsabili della distribuzione dei pasti e garantiscono un organizza- zione di lavaggio appropriato;   d. puliscono i locali e gli arredi creando un ambiente confortevole;        RU 2015 3917  1 RS 412.10  2 RS 412.101  3 RS 822.115  4 Nuovo testo giusta il n. I 6 dell’O della SEFRI del 24 nov. 2017 concernente la modifica   delle ordinanze sulla formazione professionale in merito al divieto di svolgere lavori pe- ricolosi, in vigore dal 1° gen. 2018 (RU 2017 7331).   412.101.220.09    Istruzione professionale   2   412.101.220.09   e. trattano la biancheria aziendale e privata e la riparano;   f. sbrigano lavori amministrativi in tutti i campi d’attività applicando gli stru- menti della burotica;   g. comunicano con i clienti dimostrando pragmatismo, rispetto e considerazione  e migliorando così la loro qualità di vita;   h. lavorano da soli o in team in maniera efficiente, competente e orientata alla  qualità istruendo e assistendo le persone assegnate al loro controllo. Utiliz- zano materiali, macchine e apparecchi in maniera responsabile secondo le  indicazioni del produttore;   i. nel loro lavoro applicano le prescrizioni aziendali e legali, nonché le dispo- sizioni in materia di igiene, protezione della salute, sicurezza sul lavoro e  protezione dell’ambiente e garantiscono l’efficienza energetica e delle risorse.   Art. 2 Durata e inizio  1 La formazione professionale di base dura tre anni.  2 Ai titolari del certificato federale di formazione pratica di addetto d’economia  domestica CFP viene convalidato il primo anno della formazione professionale di  base.  3 L’inizio della formazione professionale di base segue il calendario della relativa  scuola professionale.   Sezione 2: Obiettivi ed esigenze   Art. 3 Principi  1 Gli obiettivi e le esigenze della formazione professionale di base sono espressi sotto  forma di competenze operative raggruppate nei relativi campi.  2 Le competenze operative comprendono competenze professionali, metodologiche,  sociali e personali.  3 Tutti i luoghi di formazione collaborano allo sviluppo delle competenze operative.  Essi coordinano i contenuti della formazione e delle procedure di qualificazione.   Art. 4 Competenze operative   La formazione prevede, nei seguenti campi di competenze operative, le competenze  operative qui elencate:   a. accoglienza, consulenza e servizio alla clientela:  1. applicare la filosofia aziendale,  2. comunicare con pragmatismo, dimostrando rispetto e considerazione,  3. consigliare in modo competente la clientela,  4. decorare i tavoli in base alla situazione      Formazione professionale di base Impiegata/Impiegato d’economia   domestica con AFC. O della SEFRI   3   412.101.220.09   5. eseguire mansioni di servizio orientate alla clientela,  6. gestire l’organizzazione e lo svolgimento di eventi,  7. proporre e realizzare misure promozionali;   b. pulizia e allestimento dei locali e degli arredi:  1. pulire nel rispetto dei materiali, in modo igienico, efficiente ed ecolo-  gico;  2. allestire e disporre i locali in base alla situazione e alle esigenze,  3. pianificare ed eseguire istruzioni;   c. svolgimento delle attività del circuito biancheria:  1. trattare la biancheria aziendale e privata in modo corretto e igienico,  2. riparare i tessili,  3. trattare adeguatamente la biancheria infetta;   d. composizione, preparazione e distribuzione dei menù:  1. comporre menù per un’alimentazione sana,  2. preparare le pietanze secondo le disposizioni,  3. assicurare una distribuzione dei pasti conforme alle esigenze,  4. garantire lo svolgimento dei processi legati all’organizzazione di lavag-  gio;   e. disbrigo di lavori amministrativi:  1. attuare in modo ottimale l’organizzazione aziendale,  2. contribuire alla garanzia della qualità in azienda,  3. svolgere i lavori amministrativi,  4. registrare dati a fini statistici,  5. preparare gli acquisti di merce e gestire il magazzino,  6. registrare a livello amministrativo i servizi forniti,   f. promozione della propria salute e sostegno alla clientela:  1. conoscere la propria personalità e agire di conseguenza,  2. agire in modo oggettivo e cooperativo in un gruppo interdisciplinare,  3. prestare attenzione alla propria salute fisica e psichica e garantire la si-  curezza sul lavoro,  4. fornire un sostegno adeguato alla clientela,  5. agire correttamente in situazioni d’emergenza.      Istruzione professionale   4   412.101.220.09   Sezione 3: Sicurezza sul lavoro, protezione della salute e dell’ambiente   Art. 55  1 All’inizio e durante la formazione gli operatori forniscono e spiegano alle persone in  formazione le prescrizioni e le raccomandazioni relative alla sicurezza sul lavoro e  alla protezione della salute e dell’ambiente, in particolare quelle relative alla comu- nicazione dei pericoli (simboli di pericolo e di obbligo, pittogrammi).  2 Dette prescrizioni e raccomandazioni sono fornite in tutti i luoghi di formazione e  considerate nelle procedure di qualificazione.  3 Tutti i luoghi di formazione sensibilizzano le persone in formazione allo sviluppo  sostenibile, con particolare attenzione all’equilibrio tra interessi sociali, ecologici ed  economici.  4 In deroga all’articolo 4 capoverso 1 OLL 5 e secondo le prescrizioni dell’articolo 4  capoverso 4 OLL 5 è ammesso l’impiego di persone in formazione in conformità con  il loro stato di formazione per le attività elencate in allegato al piano di formazione.   5 L’impiego di persone in formazione secondo il capoverso 4 presuppone che dette  persone siano formate, istruite e sorvegliate in maniera adeguata al più elevato  pericolo d’infortunio; tali precauzioni particolari sono fissate in allegato al piano di  formazione sotto forma di misure di accompagnamento riguardanti la sicurezza sul  lavoro e la protezione della salute.   Sezione 4:   Durata della formazione in ciascun luogo di formazione e lingua  d’insegnamento   Art. 6 Formazione professionale pratica in azienda e in luoghi di formazione  equivalenti   La formazione professionale pratica in azienda comprende in media quattro giornate  alla settimana per tutta la durata della formazione professionale di base.   Art. 7 Scuola professionale  1 L’insegnamento obbligatorio presso la scuola professionale comprende 1080  lezioni. Dette lezioni sono suddivise secondo la tabella seguente:   Insegnamento 1° anno 2° anno 3° anno Totale  a. Conoscenze professionali     – accoglienza, consulenza e servizio alla clientela     40   40   60 140 – pulizia e allestimento dei locali e degli arredi   40   40   40 120      5 Nuovo testo giusta il n. II 6 dell’O della SEFRI del 24 nov. 2017 concernente la modifica  delle ordinanze sulla formazione professionale in merito al divieto di svolgere lavori pe- ricolosi, in vigore dal 1° gen. 2018 (RU 2017 7331).     Formazione professionale di base Impiegata/Impiegato d’economia   domestica con AFC. O della SEFRI   5   412.101.220.09   Insegnamento 1° anno 2° anno 3° anno Totale  – svolgimento delle attività del circuito bianche- ria       40   40   20 100  – composizione, preparazione e distribuzione  dei menù     20   40   40 100  – disbrigo di lavori amministrativi   20   20   20 60 – promozione della propria salute e sostegno al-  la clientela    40   20   20 80  Totale 200 200 200 600 b. Cultura generale 120 120 120 360 c. Educazione fisica   40   40   40 120  Totale delle lezioni 360 360 360 1080  2 D’intesa con le autorità cantonali e le organizzazioni del mondo del lavoro compe- tenti sono ammesse deroghe minime al numero di lezioni prescritte per anno di  formazione in un campo di competenze operative.  3 Per gli insegnamenti di cultura generale fa stato l’ordinanza della SEFRI del  27 aprile 20066 sulle prescrizioni minime in materia di cultura generale nella forma- zione professionale di base.  4 La lingua d’insegnamento è di norma la lingua nazionale del luogo in cui si trova la  scuola professionale.   5 È raccomandato l’insegnamento bilingue nella lingua nazionale locale e in un’altra  lingua nazionale o in inglese.  6 I Cantoni possono autorizzare altre lingue d’insegnamento.   Art. 8 Corsi interaziendali  1 I corsi interaziendali comprendono 12 giornate di otto ore.   2 Le giornate e i contenuti sono ripartiti su tre corsi:   a. il corso I si tiene nel 1° anno di formazione, comprende 4 giornate e verte sui  seguenti campi di competenze operative:  1. accoglienza, consulenza e servizio alla clientela;  2. pulizia e allestimento dei locali e degli arredi;  3. svolgimento delle attività del circuito biancheria;  4. composizione, preparazione e distribuzione dei menù;  5. promozione della propria salute e sostegno alla clientela.   b. il corso II si tiene nel 2° anno di formazione, comprende 4 giornate e verte sui  seguenti campi di competenze operative:  1. accoglienza, consulenza e servizio alla clientela;  2. pulizia e allestimento dei locali e degli arredi;       6 RS 412.101.241     Istruzione professionale   6   412.101.220.09   3. svolgimento delle attività del circuito biancheria;  4. composizione, preparazione e distribuzione dei menù;   5. promozione della propria salute e sostegno alla clientela.   c. il corso III si tiene nel 3° anno di formazione, comprende 4 giornate e verte  sui seguenti campi di competenze operative:  1. accoglienza, consulenza e servizio alla clientela;  2. pulizia e allestimento dei locali e degli arredi;  3. svolgimento delle attività del circuito biancheria;  4. composizione, preparazione e distribuzione dei menù;   3 Nell’ultimo semestre della formazione professionale di base non si svolgono corsi  interaziendali.   Sezione 5: Piano di formazione   Art. 9  1 Al momento dell’entrata in vigore della presente ordinanza è disponibile un piano di  formazione, emanato dalla competente organizzazione del mondo del lavoro e  approvato dalla SEFRI.   2 Il piano di formazione:   a. contiene il profilo di qualificazione, che comprende:  1. il profilo professionale,  2. la tabella delle competenze operative e dei relativi campi,  3. il livello richiesto per la professione;   b. riporta i contenuti della formazione di base e le disposizioni relative alla si- curezza sul lavoro e alla protezione della salute e dell’ambiente e determina  quali competenze operative vengono trasmesse e apprese in ciascun luogo di  formazione.   3 Al piano di formazione è allegato l’elenco degli strumenti per la promozione della  qualità della formazione professionale di base con indicazione del centro di distribu- zione.7       7 Nuovo testo giusta il n. III 1 dell’O della SEFRI del 24 nov. 2017 concernente la modifica  delle ordinanze sulla formazione professionale in merito al divieto di svolgere lavori pe- ricolosi, in vigore dal 1° gen. 2018 (RU 2017 7331).     Formazione professionale di base Impiegata/Impiegato d’economia   domestica con AFC. O della SEFRI   7   412.101.220.09   Sezione 6:   Requisiti minimi per i formatori e numero massimo di persone  in formazione in azienda   Art. 10 Requisiti professionali minimi richiesti ai formatori   I requisiti professionali minimi ai sensi dell’articolo 44 capoverso 1 lettere a e b OFPr  sono soddisfatti se il formatore possiede una delle seguenti qualifiche:   a. attestato federale di capacità di impiegato di economia domestica AFC e al- meno due anni di esperienza professionale nel campo d’insegnamento;   b. attestato federale di capacità di impiegato d’economia domestica collettiva  qualificato e almeno due anni di esperienza professionale nel campo  d’insegnamento;   c. attestato federale di capacità di una professione affine con le necessarie co- noscenze professionali nel campo di attività dell’impiegato d’economia do- mestica AFC e almeno due anni di esperienza professionale nel campo  d’insegnamento;   d. titolo della formazione professionale superiore in ambito pertinente;   e. diploma di una scuola universitaria professionale in ambito pertinente e al- meno due anni di esperienza professionale nel campo d’insegnamento.   Art. 11 Numero massimo di persone in formazione  1 Nelle aziende che impiegano un formatore al 100 per cento o due formatori ciascuno  almeno al 60 per cento può svolgere il tirocinio una persona in formazione.  2 Per ogni altro specialista occupato al 100 per cento o per ogni due specialisti in più  occupati ciascuno almeno al 60 per cento può svolgere il tirocinio una persona in  formazione in più.  3 È considerato specialista il titolare di un attestato federale di capacità o di una  qualifica equivalente nel campo della persona in formazione.  4 Nelle aziende che possono impiegare solo una persona in formazione una seconda  persona può iniziare il tirocinio quando la prima arriva all’ultimo anno della forma- zione professionale di base.  5 In casi particolari l’autorità cantonale può autorizzare il superamento del numero  massimo di persone in formazione nelle aziende di tirocinio che da più anni svolgono  la loro funzione di formazione con risultati particolarmente positivi.     Istruzione professionale   8   412.101.220.09   Sezione 7:   Documentazione dell’apprendimento, rapporto di formazione e  documentazione delle prestazioni   Art. 12 Documentazione dell’apprendimento  1 Nel corso della formazione professionale pratica la persona in formazione tiene una  documentazione dell’apprendimento in cui annota regolarmente i principali lavori  eseguiti in relazione alle competenze operative da acquisire.  2 Il formatore controlla e firma la documentazione dell’apprendimento almeno una  volta al semestre. La discute con la persona in formazione almeno una volta al  semestre.    Art. 13 Rapporto di formazione  1 Alla fine di ogni semestre, il formatore rileva in un rapporto il livello raggiunto dalla  persona in formazione. Per farlo si basa sulle prestazioni nella formazione profes- sionale pratica e sui resoconti delle prestazioni nella scuola professionale e nei corsi  interaziendali. Discute il rapporto con la persona in formazione.   2 Se necessario, il formatore e la persona in formazione concordano misure per il  raggiungimento degli obiettivi di formazione e fissano apposite scadenze. Le misure e  le decisioni adottate vengono messe per iscritto.  3 Dopo la scadenza prefissata il formatore verifica l’efficacia delle misure concordate  e ne riporta l’esito nel successivo rapporto di formazione.  4 Se gli obiettivi non sono stati raggiunti o se è a rischio il buon esito della formazione,  il formatore lo comunica per iscritto alle parti contraenti e all’autorità cantonale.   Art. 14 Documentazione delle prestazioni nella scuola professionale   Le scuole professionali documentano le prestazioni delle persone in formazione nei  campi di competenze operative in cui è svolto l’insegnamento e nella cultura generale  e consegnano alle persone in formazione una pagella alla fine di ogni semestre.   Sezione 8: Procedure di qualificazione   Art. 15 Ammissione   È ammesso alle procedure di qualificazione chi ha assolto la formazione professionale  di base:   a. secondo le disposizioni della presente ordinanza;    b. in un istituto di formazione riconosciuto dal Cantone; o   c. al di fuori di un ciclo di formazione regolamentato, se  1. ha maturato l’esperienza professionale di cui all’articolo 32 OFPr;     Formazione professionale di base Impiegata/Impiegato d’economia   domestica con AFC. O della SEFRI   9   412.101.220.09   2. di tale esperienza professionale ha svolto almeno tre anni nel campo  dell’impiegato d’economia domestica AFC; e   3. rende verosimile il possesso dei requisiti per la rispettiva procedura di  qualificazione.   Art. 16 Oggetto   Nelle procedure di qualificazione occorre dimostrare di aver acquisito le competenze  operative di cui all’articolo 4.   Art. 17 Durata e svolgimento della procedura di qualificazione con esame  finale   1 Nella procedura di qualificazione con esame finale vengono esaminate, nel modo  indicato, le competenze operative dei seguenti campi di qualificazione:    a. «lavoro pratico», sotto forma di lavoro pratico prestabilito della durata di  6 ore. L’esame per questo campo di qualificazione ha luogo verso la fine della  formazione professionale di base. La persona in formazione deve dimostrare  di essere in grado di svolgere le attività richieste in modo professionalmente  corretto e adeguato alle necessità e alla situazione. È ammessa come ausilio la  consultazione della documentazione dell’apprendimento e dei corsi intera- ziendali. Il campo di qualificazione comprende le competenze operative e i  relativi campi sottoelencati con le seguenti ponderazioni:   Voce Campi di competenze operative Ponderazione   1. Accoglienza, consulenza e servizio alla clientela 25 %  2. Pulizia e allestimento dei locali e degli arredi 25 %  3. Svolgimento delle attività del circuito biancheria 25 %  4. Composizione preparazione e distribuzione dei menù 25 %   b. «conoscenze professionali», della durata di 3 ore. L’esame per questo campo  di qualificazione ha luogo verso la fine della formazione professionale di  base. Il campo di qualificazione «conoscenze professionali» comprende i  campi di competenze operative e i tipi di esame sottoelencati con le seguenti  ponderazioni:   Voce Campi di competenze operative Tipo di  esame/Durata   Ponderazione    scritto    1. Accoglienza, consulenza e servizio alla clientela 45 min. 25 % 2. Pulizia e allestimento dei locali e degli arredi 45 min. 25 % 3. Svolgimento delle attività del circuito biancheria 45 min. 25 % 4. Composizione, preparazione e distribuzione dei menù 45 min. 25 %    Istruzione professionale   10   412.101.220.09   c. «cultura generale». Per questo campo di qualificazione fa stato l’ordinanza  della SEFRI del 27 aprile 20068 sulle prescrizioni minime in materia di cul- tura generale nella formazione professionale di base.   2 Per ogni campo di qualificazione la valutazione è effettuata da almeno due periti  d’esame.   Art. 18 Superamento, calcolo e ponderazione delle note  1 La procedura di qualificazione con esame finale è superata se:   a. per il campo di qualificazione «lavoro pratico» viene attribuito almeno il 4; e   b. la nota complessiva raggiunge almeno il 4.  2 La nota complessiva è data dalla media, arrotondata a un decimale, della somma  delle note ponderate dei singoli campi di qualificazione dell’esame finale e della nota  ponderata relativa all’insegnamento professionale.   3 Per nota relativa all’insegnamento professionale si intende la media arrotondata al  punto o al mezzo punto delle 6 note delle pagelle semestrali relative all’insegnamento  professionale.  4 Per il calcolo della nota complessiva valgono le note sotto elencate con la seguente  ponderazione:   a. lavoro pratico: 40 per cento;   b. conoscenze professionali: 20 per cento;   c. cultura generale: 20 per cento;   d. nota relativa all’insegnamento professionale: 20 per cento.   Art. 19 Ripetizioni  1 La ripetizione della procedura di qualificazione è disciplinata dall’articolo 33 OFPr.  2 Qualora si debba ripetere un campo di qualificazione, esso va ripetuto interamente.  3 Qualora si ripeta l’esame finale senza frequentare nuovamente l’insegnamento  professionale, resta valida la nota relativa all’insegnamento professionale conseguita  in precedenza. Se si ripetono almeno due semestri di insegnamento professionale, per  il calcolo della nota relativa all’insegnamento professionale fanno stato solo le nuove  note.   Art. 20 Caso particolare  1 Per le persone che hanno assolto la formazione al di fuori di un ciclo di formazione  regolamentato e che hanno sostenuto l’esame finale secondo la presente ordinanza  viene meno la nota relativa all’insegnamento professionale.  2 Per il calcolo della nota complessiva valgono le note sotto elencate con la seguente  ponderazione:       8 RS 412.101.241     Formazione professionale di base Impiegata/Impiegato d’economia   domestica con AFC. O della SEFRI   11   412.101.220.09   a. lavoro pratico: 40 per cento;   b. conoscenze professionali: 40 per cento;   c. cultura generale: 20 per cento.   Sezione 9: Attestazioni e titolo   Art. 21  1 Chi ha superato la procedura di qualificazione consegue l’attestato federale di  capacità (AFC).  2 L’attestato federale di capacità conferisce il diritto di avvalersi del titolo legalmente  protetto di «Impiegata d’economia domestica AFC»/«Impiegato d’economia dome- stica AFC».  3 Se l’attestato federale di capacità è stato conseguito mediante procedura di qualifi- cazione con esame finale, nel certificato delle note sono riportate:   a. la nota complessiva;    b. le note di ogni campo di qualificazione dell’esame finale e, fatto salvo  l’articolo 20 capoverso 1, la nota relativa all’insegnamento professionale.   Sezione 10: Sviluppo della qualità e organizzazione   Art. 22 Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità delle  formazioni professionali di base del settore dell’economia domestica   1 La Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità delle formazioni  professionali di base del settore dell’economia domestica è composta da:   a. 5–7 rappresentanti dell’oml «economia domestica svizzera»;   b. due rappresentanti dei docenti di materie professionali;   c. almeno un rappresentante della Confederazione e uno dei Cantoni.  2 Le regioni linguistiche sono adeguatamente rappresentate.  3 La Commissione si autocostituisce.  4 Essa svolge in particolare i seguenti compiti:   a. verifica costantemente, ma almeno ogni cinque anni, l’ordinanza sulla for- mazione professionale di base e il piano di formazione in relazione agli svi- luppi economici, tecnologici, ecologici e didattici. Nella verifica tiene conto  di eventuali nuovi aspetti organizzativi della formazione professionale di  base;      Istruzione professionale   12   412.101.220.09   b. chiede alla competente organizzazione del mondo del lavoro di presentare alla  SEFRI una domanda di modifica dell’ordinanza sulla formazione professio- nale di base, qualora gli sviluppi osservati lo rendano necessario;   c. chiede all’organizzazione del mondo del lavoro l’adeguamento del piano di  formazione, qualora gli sviluppi osservati lo rendano necessario;   d. esprime un parere riguardo agli strumenti per la validazione degli apprendi- menti acquisiti;   e. esprime un parere riguardo agli strumenti per la promozione della qualità  della formazione professionale di base, in particolare sulle disposizioni ese- cutive concernenti le procedure di qualificazione.    Art. 23 Organizzazione e responsabili dei corsi interaziendali  1 È responsabile dei corsi interaziendali l’oml «economia domestica svizzera».   2 In collaborazione con le organizzazioni del mondo del lavoro competenti, i Cantoni  possono delegare a un altro ente responsabile lo svolgimento dei corsi interaziendali,  in particolare se non sono più garantiti la qualità o lo svolgimento degli stessi.  3 I Cantoni disciplinano con l’ente responsabile l’organizzazione e lo svolgimento dei  corsi interaziendali.  4 Le autorità cantonali competenti hanno il diritto di accedere ai corsi in qualsiasi  momento.   Sezione 11: Disposizioni finali   Art. 24 Abrogazione di altri atti normativi  1 È abrogata l’ordinanza della SEFRI del 20 dicembre 2004 9  sulla formazione  professionale di base Impiegato di economia domestica con attestato federale di  capacità (AFC).  2 È revocata l’approvazione del piano di formazione del 20 dicembre 2004 Impiegato  di economia domestica AFC.   Art. 25 Disposizioni transitorie  1 Le persone che hanno iniziato la formazione di impiegati di economia domestica  prima del 1° gennaio 2016 la portano a termine in base al diritto anteriore.  2 Chi ripete la procedura di qualificazione con esame finale per impiegato di econo- mia domestica entro il 31 dicembre 2021 viene valutato, su richiesta, in base al diritto  anteriore.       9 RU 2005 1097     Formazione professionale di base Impiegata/Impiegato d’economia   domestica con AFC. O della SEFRI   13   412.101.220.09   Art. 26 Entrata in vigore  1 Fatto salvo il capoverso 2, la presente ordinanza entra in vigore il 1° gennaio 2016.  2 Le disposizioni concernenti le procedure di qualificazione, le attestazioni e il titolo  (art. 15–21) entrano in vigore il 1° gennaio 2019.     Istruzione professionale   14   412.101.220.09