412.101.220.02   1   Ordinanza della SEFRI   sulla formazione professionale di base  Assistente del commercio al dettaglio   con certificato federale di formazione pratica (CFP)   del 18 maggio 2021 (Stato 1° agosto 2022)     71800 Assistente del commercio al dettaglio CFP   Detailhandelsassistentin EBA/  Detailhandelsassistent EBA  Assistante du commerce de détail AFP/  Assistant du commerce de détail AFP     La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI),    visto l’articolo 19 della legge del 13 dicembre 20021 sulla formazione professionale;  visto l’articolo 12 dell’ordinanza del 19 novembre 20032 sulla formazione  professionale (OFPr),   visto l’articolo 4 capoverso 4 dell’ordinanza del 28 settembre 20073   sulla protezione dei giovani lavoratori (OLL 5),   ordina:   Sezione 1: Oggetto, rami di formazione e d’esame, durata   Art. 1 Profilo professionale    Gli assistenti del commercio al dettaglio di livello CFP svolgono in particolare le  attività seguenti e si contraddistinguono per le conoscenze, capacità e attitudini sotto  indicate:   a. consigliano, sostengono e servono i clienti nella lingua nazionale locale e in  una lingua straniera (livello A2 secondo il Quadro comune europeo di rife- rimento per la conoscenza delle lingue QCER4) attraverso i canali aziendali  a loro disposizione;   b. svolgono colloqui di consulenza e vendita relativi all’assortimento di prodot- ti e servizi della loro azienda, nella lingua nazionale locale e in una lingua  straniera (livello A2 secondo il QCER); rappresentano l’azienda verso  l’esterno, sono consapevoli della loro responsabilità e sono in grado di lavo- rare sia in un team sia secondo istruzioni;        RU 2021 313  1 RS 412.10  2 RS 412.101  3  RS 822.115  4  www.coe.int/fr/web/common-european-framework-reference-languages   412.101.220.02     Istruzione professionale   2   412.101.220.02   c. lavorano secondo istruzioni nei processi aziendali e di gestione della merce  avvalendosi delle procedure digitali allo scopo di garantire la disponibilità  dei prodotti destinati alla vendita.   d.  lavorano rispettando la sicurezza sul lavoro e le direttive aziendali.   Art. 2 Rami di formazione e d’esame   1 La formazione professionale pratica in azienda e i corsi interaziendali si svolgono  in un ramo di formazione e d’esame fra quelli riportati in allegato alla presente  ordinanza.    2 Il ramo di formazione e d’esame è indicato nel contratto di tirocinio.   Art. 3 Durata e inizio   1 La formazione professionale di base dura due anni.   2 L’inizio della formazione professionale di base segue il calendario della relativa  scuola professionale.   Sezione 2: Obiettivi ed esigenze   Art. 4 Principi   1 Gli obiettivi e le esigenze della formazione professionale di base sono espressi  sotto forma di competenze operative raggruppate nei relativi campi.   2 Le competenze operative comprendono competenze professionali, metodologiche,  sociali e personali.   3 Tutti i luoghi di formazione collaborano allo sviluppo delle competenze operative.  Essi coordinano i contenuti della formazione e delle procedure di qualificazione.   Art. 5 Competenze operative   1 La formazione prevede, nei campi di competenze operative sotto indicati, le com- petenze operative seguenti:   a. creazione e organizzazione delle relazioni con i clienti:   1. creare il primo contatto con il cliente del commercio al dettaglio,   2. analizzare il bisogno del cliente del commercio al dettaglio e presentare  soluzioni,   3. concludere colloqui di vendita e rielaborarli,   4.  gestire le richieste dei clienti del commercio al dettaglio attraverso di- versi canali;   b. gestione e presentazione di prodotti e servizi:   1. secondo istruzioni, attuare compiti nel processo di gestione della merce,     Formazione professionale di base Assistente del commercio  al dettaglio con CFP. O della SEFRI   3   412.101.220.02   2. secondo istruzioni, presentare prodotti e servizi del commercio al detta- glio in funzione dei clienti,   3.  secondo istruzioni, utilizzare informazioni e dati dei clienti operativa- mente rilevanti;   c. acquisizione, introduzione e ulteriore sviluppo di conoscenze su prodotti e  servizi:   1. informarsi su prodotti e servizi del proprio ramo,   2.  trattare e mettere a disposizione prodotti e servizi del proprio ramo in  funzione dei clienti,   3. riconoscere gli sviluppi attuali nel proprio ramo e integrarli secondo  istruzioni nell’attività quotidiana;   d. interazione nell’azienda e nel ramo:   1. garantire il flusso di informazioni nel commercio al dettaglio attraverso  tutti i canali,   2.  impostare la collaborazione con diversi team del commercio al detta- glio,   3. riconoscere gli sviluppi aziendali nel commercio al dettaglio e assumere  nuovi compiti secondo istruzioni,   4.  organizzare il proprio lavoro nel commercio al dettaglio secondo istru- zioni.    Sezione 3: Sicurezza sul lavoro, protezione della salute e dell’ambiente   Art. 6   1 All’inizio e durante la formazione gli operatori forniscono e spiegano alle persone  in formazione le prescrizioni e le raccomandazioni relative alla sicurezza sul lavoro  e alla protezione della salute e dell’ambiente, in particolare quelle relative alla  comunicazione dei pericoli (simboli di pericolo e di obbligo, pittogrammi.   2 Dette prescrizioni e raccomandazioni sono fornite in tutti i luoghi di formazione e  considerate nelle procedure di qualificazione.   3 Tutti i luoghi di formazione trasmettono alle persone in formazione conoscenze in  materia di sviluppo sostenibile, con particolare attenzione all’equilibrio tra interessi  sociali, ecologici ed economici.   4 In deroga all’articolo 4 capoverso 1 OLL 5 e secondo le prescrizioni dell’articolo 4  capoverso 4 OLL 5 è ammesso l’impiego di persone in formazione in conformità  con il loro stato di formazione per le attività elencate in allegato al piano di  formazione.   5 L’impiego di persone in formazione secondo il capoverso 4 presuppone che dette  persone siano formate, istruite e sorvegliate in maniera adeguata al più elevato  pericolo d’infortunio; tali precauzioni particolari sono fissate in allegato al piano di     Istruzione professionale   4   412.101.220.02   formazione sotto forma di misure di accompagnamento riguardanti la sicurezza sul  lavoro e la protezione della salute.   Sezione 4:   Durata della formazione in ciascun luogo di formazione   e lingua d’insegnamento   Art. 7 Formazione professionale pratica in azienda e in luoghi   di formazione equivalenti   La formazione professionale pratica in azienda comprende in media quattro giornate  alla settimana per tutta la durata della formazione professionale di base.   Art. 8 Scuola professionale   1 L’insegnamento obbligatorio presso la scuola professionale comprende 720 lezio- ni. Dette lezioni sono suddivise secondo la tabella seguente:    Insegnamento 1° anno 2° anno Totale   a. Conoscenze professionali     – Creazione e organizzazione delle relazioni con   il cliente  120 100 220   – Gestione e presentazione di prodotti e servizi   60   60 120  – Acquisizione, introduzione e ulteriore sviluppo   di conoscenze su prodotti e servizi    40   40 80   – Interazione nell’azienda e nel ramo   60   80 140   Totale conoscenze professionali 280 280 560   b. Cultura generale   40   40 80   c. Educazione fisica   40   40 80   Totale lezioni 360 360 720   2 D’intesa con le autorità cantonali e le organizzazioni del mondo del lavoro compe- tenti sono ammessi spostamenti minimi di lezioni da un anno di formazione all’altro  in un campo di competenze operative. Deve essere comunque garantito il raggiun- gimento degli obiettivi di formazione prestabiliti.   3 Fatti salvi i capoversi 4 e 5, per gli insegnamenti di cultura generale fa stato  l’ordinanza della SEFRI del 27 aprile 20065 sulle prescrizioni minime in materia di  cultura generale nella formazione professionale di base.   4 Nella scuola professionale una parte dei contenuti di cultura generale è trasmessa  insieme all’insegnamento delle conoscenze professionali nei campi di competenze  operative a-b-c-d; a tal fine si tiene conto del profilo professionale specifico degli  assistenti del commercio al dettaglio di livello CFP e delle relative esigenze ed  esperienze professionali. I contenuti si basano sul Programma quadro per l’insegna-      5  RS 412.101.241     Formazione professionale di base Assistente del commercio  al dettaglio con CFP. O della SEFRI   5   412.101.220.02   mento della cultura generale del 27 aprile 20066 e sono specificati nel piano di for- mazione nonché nel Programma nazionale per l’insegnamento della cultura generale  per gli assistenti del commercio al dettaglio CFP del 19 febbraio 20217. Il Program- ma nazionale per l’insegnamento della cultura generale specifica altresì i contenuti  di cultura generale che non sono trasmessi dall’insegnamento delle conoscenze  professionali e che sono oggetto di lezioni di cultura generale separate.   5 Del Programma nazionale per l’insegnamento della cultura generale per gli  assistenti del commercio al dettaglio CFP è responsabile l’organizzazione del mondo  del lavoro «Formazione nel commercio al dettaglio in Svizzera» (FCS), che emana il  programma dopo la presa di posizione della Commissione svizzera per lo sviluppo  professionale e la qualità della formazione nel commercio al dettaglio. Il programma  sostituisce il programma d’istituto di cui all’articolo 5 dell’ordinanza della SEFRI  del 27 aprile 2006 sulle prescrizioni minime in materia di cultura generale per la  formazione professionale di base.    6 La lingua d’insegnamento è la lingua nazionale del luogo in cui si trova la scuola  professionale. Oltre a questa lingua, i Cantoni possono autorizzare altre lingue  d’insegnamento.   7 È raccomandato l’insegnamento bilingue, ovvero nella lingua nazionale del luogo  in cui si trova la scuola e in un’altra lingua nazionale o in inglese.   Art. 9 Corsi interaziendali   1 I corsi interaziendali comprendono 10 giornate di otto ore.    2 Le giornate e i contenuti sono ripartiti in due corsi come segue:   Anno Corso Campo di competenze operative  Durata   1 1 Acquisizione, introduzione e ulteriore sviluppo di conoscenze su  prodotti e servizi    6 giorni   2  2 Acquisizione, introduzione e ulteriore sviluppo di conoscenze su  prodotti e servizi    4 giorni   Totale   10 giorni   3 Nell’ultimo semestre della formazione professionale di base non si possono svol- gere corsi interaziendali.       6  Il programma quadro del 27 apr. 2006 per l’insegnamento della cultura generale è  disponibile sul sito SEFRI: www.sefri.admin.ch >Formazione >Formazione professionale  di base > Insegnamento della cultura generale   7  All. 1 al piano di formazione (art. 10 cpv. 3).     Istruzione professionale   6   412.101.220.02   Sezione 5: Piano di formazione   Art. 10   1 All’entrata in vigore della presente ordinanza è disponibile un piano di formazio- ne8 della competente organizzazione del mondo del lavoro.   2 Il piano di formazione:   a. contiene il profilo di qualificazione, che comprende:   1. il profilo professionale,   2. la tabella delle competenze operative e dei relativi campi,   3. il livello richiesto per la professione;   b. precisa i contenuti della formazione di base e le disposizioni relative alla si- curezza sul lavoro e alla protezione della salute e dell’ambiente;    c. determina quali competenze operative sono trasmesse e apprese in ciascun  luogo di formazione.   3 Al piano di formazione è allegato l’elenco degli strumenti volti a garantire e attuare  la formazione professionale di base nonché a promuovere la qualità, con indicazione  dell’ente presso cui possono essere ottenuti.   Sezione 6:   Requisiti per i formatori e numero massimo di persone   in formazione in azienda   Art. 11 Requisiti professionali richiesti ai formatori   Il formatore soddisfa i requisiti professionali se possiede una delle qualifiche se- guenti:   a. attestato federale di capacità di impiegato di commercio AFC e almeno due  anni di esperienza professionale nella professione;   b. impiegato di vendita al minuto qualificato e almeno due anni di esperienza  professionale nella professione;    c.  venditore qualificato e almeno tre anni di esperienza professionale nella pro- fessione;   d. attestato federale di capacità di una professione affine con le necessarie co- noscenze professionali nel campo di attività dell’impiegato del commercio al  dettaglio AFC e almeno tre anni di esperienza professionale nella professio- ne;   e. titolo della formazione professionale superiore in ambito pertinente.       8  Il piano del 18 mag. 2021 è disponibile sul sito SEFRI nell’elenco delle professioni:  www.bvz.admin.ch > Professioni A‒Z     Formazione professionale di base Assistente del commercio  al dettaglio con CFP. O della SEFRI   7   412.101.220.02   Art. 12 Numero massimo di persone in formazione in azienda   1 Nelle aziende che impiegano un formatore al 100 per cento o due formatori ciascu- no almeno al 60 per cento può svolgere il tirocinio una persona in formazione.   2 Per ogni altro specialista impiegato al 100 per cento o per ogni due specialisti in  più impiegati ciascuno almeno al 60 per cento può svolgere il tirocinio una persona  in formazione in più.   3 È considerato specialista il titolare di un attestato federale di capacità o di una  qualifica equivalente nel campo della persona in formazione.   4 Nelle aziende che possono impiegare soltanto una persona in formazione una  seconda persona può iniziare il tirocinio quando la prima inizia l’ultimo anno della  formazione professionale di base.   5 In casi particolari l’autorità cantonale può autorizzare un numero maggiore di  persone in formazione nelle aziende che da più anni svolgono la loro funzione di  formazione con risultati particolarmente positivi.   Sezione 7:   Documentazione dell’apprendimento, rapporto di formazione   e documentazione delle prestazioni   Art. 13 Documentazione dell’apprendimento   1 Nel corso della formazione professionale pratica la persona in formazione tiene  una documentazione dell’apprendimento in cui annota regolarmente i principali  lavori eseguiti in relazione alle competenze operative da acquisire.   2 Almeno una volta al semestre il formatore controlla e firma la documentazione  dell’apprendimento e la discute con la persona in formazione.   Art. 14 Rapporto di formazione   1 Alla fine di ogni semestre, il formatore rileva in un rapporto il livello raggiunto  dalla persona in formazione. A tal fine si basa sulle prestazioni nella formazione  professionale pratica e sui resoconti delle prestazioni nella scuola professionale e nei  corsi interaziendali. Discute il rapporto con la persona in formazione.   2 Se necessario, il formatore e la persona in formazione concordano misure per il  raggiungimento degli obiettivi di formazione e fissano apposite scadenze. Le deci- sioni prese e le misure concordate sono annotate per iscritto.   3 Dopo la scadenza prefissata il formatore verifica l’efficacia delle misure concorda- te e ne riporta l’esito nel successivo rapporto di formazione.   4 Se nonostante le misure concordate gli obiettivi non sono raggiunti o se è a rischio  il buon esito della formazione, il formatore lo comunica per iscritto alle parti con- traenti e all’autorità cantonale.     Istruzione professionale   8   412.101.220.02   Art. 15 Documentazione delle prestazioni nella formazione professionale  pratica   1 Il formatore documenta le prestazioni della persona in formazione mediante  controlli delle competenze alla fine del secondo e del terzo semestre.   2 I controlli delle competenze sono espressi in note. Queste confluiscono nel calcolo  della nota dei luoghi di formazione.   Art. 16 Documentazione delle prestazioni nella scuola professionale   La scuola professionale documenta le prestazioni della persona in formazione nei  campi di competenze operative in cui è svolto l’insegnamento e nella cultura genera- le e le consegna una pagella alla fine di ogni semestre.   Art. 17  Documentazione delle prestazioni nei corsi interaziendali   1 Gli operatori dei corsi interaziendali documentano le prestazioni delle persone in  formazione mediante controlli delle competenze per ogni corso interaziendale.   2 I controlli delle competenze sono espressi in note. Queste confluiscono nel calcolo  della nota dei luoghi di formazione.   Sezione 8: Procedure di qualificazione    Art. 18 Ammissione   È ammesso alle procedure di qualificazione chi ha concluso la formazione profes- sionale di base:   a. secondo le disposizioni della presente ordinanza;    b. in un istituto di formazione riconosciuto dal Cantone; o   c. al di fuori di un ciclo di formazione regolamentato, se:   1. ha maturato l’esperienza professionale di cui all’articolo 32 OFPr,   2. ha svolto almeno tre anni di tale esperienza nel campo dell’assistente  del commercio al dettaglio CFP e nel ramo di formazione e d’esame au- spicato, e   3. rende verosimile il possesso dei requisiti per la rispettiva procedura di  qualificazione.   Art. 19 Oggetto    Nelle procedure di qualificazione occorre dimostrare di aver acquisito le competenze  operative di cui all’articolo 5.     Formazione professionale di base Assistente del commercio  al dettaglio con CFP. O della SEFRI   9   412.101.220.02   Art. 20 Durata e svolgimento della procedura di qualificazione   con esame finale   1 Nella procedura di qualificazione con esame finale sono esaminate, nel modo sotto  indicato, le competenze operative nei campi di qualificazione seguenti:   a. «lavoro pratico», sotto forma di lavoro pratico prestabilito della durata di 1  ora; vale quanto segue:   1. l’esame per questo campo di qualificazione ha luogo verso la fine della  formazione professionale di base,   2. la persona in formazione deve dimostrare di essere in grado di svolgere  le attività richieste in modo professionalmente corretto e adeguato alle  necessità e alla situazione,   3. il lavoro pratico si svolge nel ramo di formazione e d’esame indicato  nel contratto di tirocinio e riportato nell’allegato,   4.9 per i rami di formazione e d’esame (RFE) riportati nell’allegato il cam- po di qualificazione comprende i campi di competenze operative sottoe- lencati con le ponderazioni seguenti:     Voce Campi di competenze operative Ponderazione     RFE   After-Sales  Automobile  Alimentari  Landi   Altri RFE    1 Creazione e organizzazione delle relazioni con il cliente   Acquisizione, introduzione e ulteriore sviluppo di cono- scenze su prodotti e servizi   50 % 70 %   2 Gestione e presentazione di prodotti e servizi 50 % 30 %   b. «conoscenze professionali», della durata di due ore; vale quanto segue:   1. l’esame per questo campo di qualificazione ha luogo verso la fine della  formazione professionale di base,   2. il campo di qualificazione comprende i campi di competenze operative  e i tipi di esame sottoelencati, con la durata e le ponderazioni seguenti:    Voce Campi di competenze operative Tipo di esame e durata Ponderazione     scritto orale    1 Creazione e organizzazione delle relazioni   con il cliente   20 min. 40 min. 50 %   2 Gestione e presentazione di prodotti e servizi 20 min. 10 min. 25 %   3 Interazione nell’azienda e nel ramo 20 min. 10 min.  25 %           9 Nuovo testo giusta il n. I dell’O della SEFRI del 17 giu. 2022, in vigore dal 1° ago. 2022  (RU 2022 383).     Istruzione professionale   10   412.101.220.02   c. «cultura generale»; vale quanto segue:   1. il campo di qualificazione «cultura generale» comprende solamente i  contenuti di cultura generale non contemplati dall’insegnamento delle  conoscenze professionali,    2. è composto dalle seguenti voci:  – nota scolastica relativa alla cultura generale  – lavoro d’approfondimento,   3.  l’oggetto e la procedura della valutazione delle voci sono disciplinati  nel Programma nazionale per l’insegnamento della cultura generale.   2 Per ogni campo di qualificazione la valutazione è effettuata da almeno due periti  d’esame.   Art. 21 Superamento della procedura di qualificazione,   calcolo e ponderazione delle note   1 La procedura di qualificazione con esame finale è superata se:   a. per il campo di qualificazione «lavoro pratico» è attribuito almeno il 4; e   b. la nota complessiva raggiunge almeno il 4.   2 La nota complessiva è data dalla media, arrotondata a un decimale, della somma  delle note ponderate dei singoli campi di qualificazione dell’esame finale e della  nota ponderata dei luoghi di formazione; vale la seguente ponderazione:    a. lavoro pratico: 30 per cento;   b. conoscenze professionali: 30 per cento;   c. cultura generale: 10 per cento;    d. nota dei luoghi di formazione: 30 per cento.    3 Per nota dei luoghi di formazione si intende la media arrotondata a un decimale  della somma delle note sottoelencate con la ponderazione seguente:   a. nota relativa alla formazione professionale pratica: 25 per cento;   b. nota relativa all’insegnamento delle conoscenze professionali: 50 per cento;   c. nota relativa ai corsi interaziendali: 25 per cento.   4 Per nota relativa alla formazione professionale pratica si intende la media  arrotondata al punto o al mezzo punto della somma delle note conseguite nei due  controlli delle competenze.   5 Per nota relativa all’insegnamento delle conoscenze professionali si intende la  media arrotondata al punto o al mezzo punto della somma delle quattro note delle  pagelle semestrali.   6 Per nota relativa ai corsi interaziendali si intende la media arrotondata al punto o al  mezzo punto della somma delle note conseguite nei due controlli delle competenze.     Formazione professionale di base Assistente del commercio  al dettaglio con CFP. O della SEFRI   11   412.101.220.02   Art. 22 Ripetizioni   1 La ripetizione della procedura di qualificazione è disciplinata dall’articolo 33  OFPr.    2 Qualora si debba ripetere un campo di qualificazione, esso va ripetuto interamente.   3 Qualora si ripeta l’esame finale senza frequentare nuovamente la formazione pro- fessionale pratica, resta valida la nota conseguita in precedenza. Se si ripetono  almeno due semestri di formazione professionale pratica, per il calcolo della nota dei  luoghi di formazione fa stato soltanto la nuova nota.   4 Qualora si ripeta l’esame finale senza frequentare nuovamente l’insegnamento  delle conoscenze professionali, resta valida la nota conseguita in precedenza. Se si  ripetono almeno due semestri di insegnamento delle conoscenze professionali, per il  calcolo della nota dei luoghi di formazione fanno stato soltanto le nuove note.   5 Qualora si ripeta l’esame finale senza frequentare nuovamente i corsi  interaziendali, resta valida la nota conseguita in precedenza. Se si ripetono gli ultimi  due corsi interaziendali valutati, per il calcolo della nota dei luoghi di formazione  fanno stato soltanto le nuove note.   Art. 23 Qualifiche acquisite al di fuori di un ciclo di formazione  regolamentato (caso particolare)   1 Per i candidati che hanno acquisito le competenze operative necessarie al di fuori  di un ciclo di formazione regolamentato e che hanno sostenuto l’esame finale secon- do la presente ordinanza vengono meno:    a. la nota scolastica d cui all’articolo 20 capoverso 1 lettera c numero 2 primo  trattino;   b. la nota dei luoghi di formazione di cui all’articolo 21 capoversi 2 lettera d e  3.   2 In questo caso, per il calcolo della nota complessiva valgono le note sottoelencate  con la seguente ponderazione:   a. lavoro pratico: 45 per cento;   b. conoscenze professionali: 45 per cento;   c. cultura generale: 10 per cento.   Sezione 9: Attestazioni e titolo   Art. 24   1 Chi ha superato la procedura di qualificazione consegue il certificato federale di  formazione pratica (CFP).   2 Il certificato federale di formazione pratica conferisce il diritto di avvalersi del  titolo legalmente protetto di «Assistente del commercio al dettaglio CFP».     Istruzione professionale   12   412.101.220.02   3 Se il certificato federale di formazione pratica è stato conseguito mediante proce- dura di qualificazione con esame finale, nel certificato delle note sono riportate:   a. la nota complessiva;   b. le note di ogni campo di qualificazione dell’esame finale e, fatto salvo  l’articolo 23 capoverso 1 lettera b, la nota dei luoghi di formazione;   c.  il ramo di formazione e d’esame.   Sezione 10: Sviluppo della qualità e organizzazione     Art. 25 Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità  della formazione nel commercio al dettaglio    1 La Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità della formazio- ne degli impiegati del commercio al dettaglio è composta da:   a. da quattro a sei rappresentanti dell’organizzazione «Formazione nel com- mercio al dettaglio in Svizzera» (FCS);   b. due rappresentanti dei docenti della Conferenza svizzera delle scuole profes- sionali commerciali (CSSPC);   c. un rappresentante della Società svizzera degli impiegati di commercio;    d. almeno un rappresentante della Confederazione e almeno uno dei Cantoni.   2 Per la composizione della Commissione vale inoltre quanto segue:   a. si cerca di raggiungere una rappresentanza paritetica di entrambi i sessi;   b. le regioni linguistiche sono adeguatamente rappresentate.   3 La Commissione si autocostituisce.   4 Essa svolge in particolare i compiti seguenti:   a. verifica almeno ogni cinque anni la presente ordinanza e il piano di forma- zione in relazione agli sviluppi economici, tecnologici, ecologici e didattici;  nella verifica tiene conto di eventuali nuovi aspetti organizzativi della for- mazione professionale di base;   b. se osserva sviluppi che richiedono una modifica della presente ordinanza,  chiede all’organizzazione del mondo del lavoro competente di proporre alla  SEFRI la corrispondente modifica;   c. se osserva sviluppi che richiedono una modifica del piano di formazione,  presenta all’organizzazione del mondo del lavoro competente una proposta  di adeguamento del piano di formazione;   d.  esprime un parere riguardo agli strumenti volti a garantire e attuare la for- mazione professionale di base nonché a promuovere la qualità, in particolare  sulle disposizioni esecutive per la procedura di qualificazione con esame  finale.     Formazione professionale di base Assistente del commercio  al dettaglio con CFP. O della SEFRI   13   412.101.220.02   Art. 26 Organizzazione e responsabili dei corsi interaziendali   1 La responsabilità generale per i corsi interaziendali spetta all’organizzazione del  mondo del lavoro «Formazione nel commercio al dettaglio in Svizzera» (FCS).   2 È responsabile dei corsi interaziendali il rispettivo ramo di formazione e d’esame.    3 In collaborazione con l’organizzazione del mondo del lavoro competente, i Cantoni  possono delegare a un altro ente responsabile lo svolgimento dei corsi interaziendali,  in particolare se non sono più garantiti la qualità o lo svolgimento degli stessi.   4 I Cantoni disciplinano con l’ente responsabile l’organizzazione e lo svolgimento  dei corsi interaziendali.   5 Le autorità cantonali competenti hanno il diritto di accedere ai corsi in qualsiasi  momento.   Sezione 11: Disposizioni finali    Art. 27 Abrogazione di un altro atto normativo    L’ordinanza della SEFRI dell’8 dicembre 200410 sulla formazione professionale di  base Assistente del commercio al dettaglio con certificato federale di formazione  pratica (CFP) è abrogata.   Art. 28 Disposizioni transitorie e prima applicazione di singole disposizioni   1 Le persone che hanno iniziato la formazione di assistente del commercio al detta- glio CFP prima dell’entrata in vigore della presente ordinanza la portano a termine  in base al diritto anteriore, al massimo però entro il 31 dicembre 2025.   2 I candidati che ripetono la procedura di qualificazione con esame finale per assi- stente del commercio al dettaglio CFP entro il 31 dicembre 2025 sono valutati in  base al diritto anteriore. I candidati che presentano un’apposita richiesta scritta sono  valutati in base al nuovo diritto.   3 Le disposizioni concernenti le procedure di qualificazione, le attestazioni e il titolo  (art. 18-24) si applicano dal 1° gennaio 2024.   Art. 29 Entrata in vigore   La presente ordinanza entra in vigore il 1° gennaio 2022.       10 [RU 2005 719; 2010 1451; 2011 4453; 2017 4821]     Istruzione professionale   14   412.101.220.02   Allegato  (art. 2 cpv. 1, 20 cpv. 1 lett. a n. 3)   Rami di formazione e d’esame   Numero Denominazione tedesca Denominazione francese  Denominazione italiana   71801 Automobil After-Sales After-Sales Automobile  After-Sales Automobile   71802 Automobil Sales Sales Automobile  Sales Automobile   71803 Bäckerei-Confiserie Boulangerie-confiserie  Panetteria-confetteria   71804 Consumer-Electronics Consumer-Electronics  Consumer-Electronics   71805 DO IT YOURSELF DO IT YOURSELF  DO IT YOURSELF   71806 Eisenwaren Quincaillerie Ferramenta   71807 Elektrofach Électro-ménager Articoli elettrici   71808 Farben Peinture Colori   71809 Haushalt Ménage Casalinghi   71810 Landi Landi Landi   71811 Lebensmittel Alimentation Alimentari   71812 Möbel Ameublement Mobili   71813 Öffentlicher Verkehr Transports publics Trasporti pubblici   71814 Papeterie Papeterie Cartoleria   71815 Parfümerie Parfumerie Profumeria   71816 Post Poste Posta   71817 Schmuck-Edelsteine-Uhren Bijoux, pierres précieuses   et montres   Gioielli-pietre   preziose-orologi   71818 Schuhe Chaussures Calzature   71819 Spielwaren Jouets Giocattoli   71820 Sportartikel Articles de sport Articoli sportivi   71821 Textil Textile Tessili    71822 Zoofachhandel Magasins spécialisés  en biens zoologiques   Commercio specializza- to di animali        	Sezione 1: Oggetto, rami di formazione e d’esame, durata 	Art. 1 Profilo professionale 	Art. 2 Rami di formazione e d’esame 	Art. 3 Durata e inizio  	Sezione 2: Obiettivi ed esigenze 	Art. 4 Principi 	Art. 5 Competenze operative  	Sezione 3: Sicurezza sul lavoro, protezione della salute e dell’ambiente 	Art. 6  	Sezione 4:  Durata della formazione in ciascun luogo di formazione  e lingua d’insegnamento 	Art. 7 Formazione professionale pratica in azienda e in luoghi  di formazione equivalenti 	Art. 8 Scuola professionale 	Art. 9 Corsi interaziendali  	Sezione 5: Piano di formazione 	Art. 10  	Sezione 6:  Requisiti per i formatori e numero massimo di persone  in formazione in azienda 	Art. 11 Requisiti professionali richiesti ai formatori 	Art. 12 Numero massimo di persone in formazione in azienda  	Sezione 7:  Documentazione dell’apprendimento, rapporto di formazione  e documentazione delle prestazioni 	Art. 13 Documentazione dell’apprendimento 	Art. 14 Rapporto di formazione 	Art. 15 Documentazione delle prestazioni nella formazione professionale pratica 	Art. 16 Documentazione delle prestazioni nella scuola professionale 	Art. 17  Documentazione delle prestazioni nei corsi interaziendali  	Sezione 8: Procedure di qualificazione 	Art. 18 Ammissione 	Art. 19 Oggetto 	Art. 20 Durata e svolgimento della procedura di qualificazione  con esame finale 	Art. 21 Superamento della procedura di qualificazione,  calcolo e ponderazione delle note 	Art. 22 Ripetizioni 	Art. 23 Qualifiche acquisite al di fuori di un ciclo di formazione regolamentato (caso particolare)  	Sezione 9: Attestazioni e titolo 	Art. 24  	Sezione 10: Sviluppo della qualità e organizzazione 	Art. 25 Commissione svizzera per lo sviluppo professionale e la qualità della formazione nel commercio al dettaglio 	Art. 26 Organizzazione e responsabili dei corsi interaziendali  	Sezione 11: Disposizioni finali 	Art. 27 Abrogazione di un altro atto normativo 	Art. 28 Disposizioni transitorie e prima applicazione di singole disposizioni 	Art. 29 Entrata in vigore  	Allegato 	Rami di formazione e d’esame