วันเสาร์ที่ 25 มิถุนายน 2565
“ชัยวุฒิ” เชื่อปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์แนวโน้มลดลงหลังมี PDPA
“ชัยวุฒิ” เชื่อปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์แนวโน้มลดลงหลังมี PDPA
“ชัยวุฒิ”รมว.ดีอีเอสแนะประชาชนรู้ทันภัยหลอกลวงทางโซเชียลอย่าเชื่ออย่าโอนเผยยอดผู้เสียหายแจ้งความออนไลน์แตะหลักหมื่นรายต่อเดือนเชื่อการบังคับใช้PDPAช่วยลดปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ปิดช่องทางการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัวประชาชนเพราะมีข้อกฎหมายชัดเจนเอาผิดองค์กร-ร้านค้าที่ปล่อยข้อมูลให้มิจฉาชีพ
นายชัยวุฒิธนาคมานุสรณ์รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม(ดีอีเอส)กล่าวว่าปัจจุบันการฉ้อโกงหลอกลวงและการกระทำผิดกฎหมายออนไลน์ถือเป็นปัญหาใหญ่ของประเทศและประชาชนได้รับความเดือดร้อนเป็นจำนวนมากโดยมิจฉาชีพเข้าถึงเหยื่อได้มากขึ้นจากการที่โครงสร้างพื้นฐานด้านอินเทอร์เน็ตเข้าถึงครอบคลุมทุกหมู่บ้านทุกชุมชนและประชาชนมีการใช้มือถือสมาร์ทโฟนแตะหลัก100ล้านเครื่องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตกว่าร้อยละ70ทำให้มิจฉาชีพใช้ช่องทางนี้หลอกลวงต้มตุ๋นข่มขู่ด้วยกระบวนการต่างๆมากมาย
ที่ผ่านมาพล.อ.ประยุทธ์จันทร์โอชานายกรัฐมนตรีได้สั่งกระทรวงดิจิทัลฯเจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งรัดแก้ไขปัญหาโดยในส่วนของกระทรวงฯได้นำเสนอร่างพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล(Digital Platform)และผ่านความเห็นชอบจากคณะรัฐมนตรีแล้วเมื่อวันที่25ต.ค. 64โดยแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีการทำธุรกิจออนไลน์มีการซื้อขายมีการโอนเงินต้องมาจดแจ้งการประกอบธุรกิจและจะมีมาตรการกำกับดูแลที่ต้องปฏิบัติตาม
“เช่นลูกค้าที่มาใช้บริการต้องมีการพิสูจน์ตัวตนยืนยันตัวตนทั้งผู้ซื้อ-ผู้ขายระบบการจ่ายเงินการโอนเงินก็ต้องใช้ระบบการยืนยันตัวตน2ชั้นเพื่อป้องกันการเอาข้อมูลลูกค้าไปตัดบัญชีโดยเจ้าตัวไม่รู้เพื่อคุ้มครองประชาชนในการซื้อขายออนไลน์เสริมสร้างความน่าเชื่อถือและยอมรับในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์รวมทั้งเพื่อป้องกันความเสียหายแก่สาธารณชนหรือประชาชนที่ใช้บริการทำให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถติดตามหาตัวผู้กระทำความผิดมาดำเนินคดีได้”นายชัยวุฒิกล่าว
ขณะที่ในส่วนของประชาชนที่เป็นผู้เสียหายทางโซเชียลด้วยหลักการของกฎหมายสามารถไปแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจหรือปัจจุบันสามารถแจ้งตามออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์www.thaipoliceonline.comซึ่งมีจำนวนผู้เสียหายเข้ามาแจ้งความผ่านออนไลน์แล้วหลักหมื่นรายต่อเดือน
“มีคดีความจำนวนมากเพราะกรณีออนไลน์เกิดการหลอกลวงฉ้อโกงต่างๆในคดีออนไลน์มันง่ายไม่เหมือนสมัยก่อนเมื่อก่อนการจะหลอกขายของก็ต้องไปเปิดร้านหลอกลงทุนเดี๋ยวนี้ไม่ต้องเพราะหลอกลวงผ่านออนไลน์บางเคสสืบสวนสอบสวนหลายพันล้านเปิดบริษัทหลอกลงทุนซึ่งเจ้าหน้าที่ตำรวจกับกระทรวงดีอีเอสพยายามแก้ปัญหาอยู่”นายชัยวุฒิกล่าว
ทั้งนี้มองว่าปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ต่างๆมีเกิดขึ้นทุกวันทางกระทรวงดิจิทัลฯเน้นบังคับใช้กฎหมายและปราบปราม แต่ที่สำคัญที่สุดคือการให้ความรู้กับประชาชนต้องให้ประชาชนมีภูมิต้านทานป้องกันการถูกหลอกลวง อย่าเชื่ออย่าโอนเงิน
นายชัยวุฒิกล่าวเพิ่มเติมว่าสำหรับการประกาศบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล(PDPA)ตั้งแต่วันที่1มิ.ย. 65สามารถช่วยลดปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้ในระดับหนึ่งเพราะมิจฉาชีพเหล่านี้ได้ชื่อได้เบอร์ไปจากร้านค้าหรือกิจกรรมที่ประชาชนไปติดต่อเช่นส่งของออนไลน์ซื้อของออนไลน์ดังนั้นเมื่อมีกฎหมายฉบับนี้ออกมาแล้วข้อมูลเหล่านี้ก็ต้องจัดเก็บให้ดีองค์กรธุรกิจต่างๆจะไปถ่ายโอนหรือส่งต่อให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้มีความผิดเพราะถือเป็นข้อมูลส่วนตัว
นอกจากนี้ที่น่าเป็นห่วงคือผู้ประกอบการที่มีข้อมูลของลูกค้าหรือผู้มาติดต่อหรือบริษัทที่มีข้อมูลของผู้มาสมัครงานหรือแม้แต่พรรคการเมืองเองก็จะมีข้อมูลของคนที่มาสมัครเป็นสมาชิกพรรคข้อมูลเหล่านี้จะต้องเก็บให้ดีไม่ให้รั่วไหลและคนที่จะเปิดดูข้อมูลได้ก็ต้องมีความรับผิดชอบที่ชัดเจนหากข้อมูลรั่วไหลออกไปจะเป็นความผิดถูกดำเนินคดีถูกฟ้องร้องได้ดังนั้นจะต้องมีระบบป้องกันให้ดีเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องทำโดยเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ที่จะต้องจัดทำระบบตามที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่จะออกระเบียบและประกาศไว้
**************