Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
de hoofdkraan is lek voor het punt van meting
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte afgifte via de vloer
Vloerverwarming
Wat is het probleem ?
het brandalarm gaat loeien
Brandalarm gaat af
Het betreft?
het lozen van afvalwater
Afvoer /riolering
Waar is het probleem?
Waterschade door een niet goed onderhouden dak
Lekkage vanaf het dak
Wat is het probleem ?
de gasmelder is geactiveerd door een lek
Gasdetectie alarm gaat af
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale verwarmingseenheid voor meerdere gebruikers
Blok CV
Wat is de storing
de deur is onverzettelijk
Deur opent niet
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
precaire situatie
Onveilige situatie
Waar is het probleem?
Waterschade door dakstructuur
Lekkage vanaf het dak
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel houdt de deur op slot van binnen
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Wat is het probleem?
het water loopt uit een lek in de leiding
Lekkage van de leiding
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het getal vier of hoger
4 en hoger
Wat is het probleem?
het water lekt weg na de meter door de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Wat is het probleem?
de kraan blijft water verliesen
Kraan druppelt
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
bevestigend
ja
Is de stekkertest gedaan?
Nee, dat kan niet
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
ik ga daar niet mee akkoord
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is een goed idee
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
verschrikkelijk
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
afkeurend
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Absoluut niet
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in de privésfeer van het huis
Alleen in de eigen woning
In welke ruimte is het probleem?
Toegangsroute binnen een woning
Gang / Hal
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakruimte in een flat
Zolder.
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
direct actie waterverhitter
Geiser
In welke ruimte is het probleem / storing
Meterkast in een kantoorruimte
Meterkast
Heeft u aangifte gedaan?
dit is geen onderdeel van het probleem
Niet van toepassing
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, dat is correct
Ja
Waar is het probleem?
De schoorsteenkap zit los.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem ?
er is schade aan de schutting
Schutting is los of stuk
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken in een huurwoning
Keuken
Is er aangifte gedaan?
ik wil het niet
Nee
Is het de enige lift in het complex?
Ja, ik snap het
Ja
Wat is het probleem?
de deur klemt niet aan
Deur sluit niet
Betreft het mechanische ventilatie?
niet
Nee
Wat is het probleem?
de stroom is niet actief
Elektrastoring
Is de lekkage voor nu op te vangen?
rampzalig
Nee
Gaat men akkoord met eigen kosten
ze willen geen persoonlijk risico lopen met kosten
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Is er iemand opgesloten in de lift
dat wil ik
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
met tegenzin
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
nee dat is niet correct
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele gang is volkomen duister
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem?
Toegang tot het gebouw
Algemene toegangsdeur
In welke ruimte is het probleem / storing
Sanitair met regendouche en wastafel
Badkamer
Wat is het probleem?
Calamiteitenuitgang
Nooduitgang
Wat is het probleem
Er zit een blokkade in de riolering, water loopt niet door.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een lichtarmatuur
1 lamp
In welke ruimte is het probleem?
Verdiepingsgalerij
galerij
Om welk onderdeel gaat het?
het slot werkt niet naar behoren
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Gaat het om een gevaarlijke situatie
ik geef mijn toestemming
Ja
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergarage met lift
Parkeergarage
Wat is het probleem?
Verschuifbare binnendeur
Tussendeur / binnendeur
Waar is het probleem?
Lekkende dakbedekking
Lekkage vanaf het dak
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkele lichtbron in isolatie
één lamp
Wat is de storing
de bel reageert niet op een druk
Bellenplateau werkt niet
Wat is het probleem ?
elektrische componenten
Elektra
null
Vochtproblemen veroorzaakt door daklekkage
Lekkage vanaf het dak
Bent u de enige met het probleem?
nee
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Natuurlijk
ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte om samen te genieten
Woonkamer
Wat is het probleem
Balkonbalustrade
Hek / balustrades / schermen
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
heel goed
Ja
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele flat
De gehele flat
Is er een tweede toilet in de woning
ik stem toe
Ja
Welke verlichting doet het niet?
een lampje in de doorgang
Lamp in de gang
Wat is er lek?
een kraan die alles regelt
Hoofdkraan
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een installatie voor hernieuwbare warmte
Warmtepomp
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, dat voelt niet goed
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, dat werkt niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimte
Schuur / box (eigen woning)
Is het water warm of koud
een koele houding
Koud
Wat is het probleem
Afsluitpoort
Deur
Wat is het probleem?
een defect waardoor vloeistof ontsnapt
Lekkage
Wat is er defect?
de waterleidinguitgang
Kraan
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
het water loopt ongecontroleerd weg
Lekkage
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het is een probleem in een openbare ruimte.
algemene ruimte
Heeft u aangifte gedaan?
het is in orde
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Ha, nee!
Nee
Het betreft?
Balkondeur
Raam / deur / Kozijn
Welke verlichting doet het niet?
alle galerij verlichting
Galerij verlichting volledige flat
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men wil de kosten niet zelf betalen.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
het water ontsnapt in druppels uit de kraan
Kraan druppelt
Is er een tweede toilet in de woning
absoluut
Ja
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Juist
ja
Is het de enige lift in het complex?
Ja-uh!
Ja
Wat is het probleem?
Het water vindt een opening om te ontsnappen
Lekt
Wat is er lek?
de buis die het wc water afvoert
Toilet afvoer
Wat is het probleem?
de deur sluit niet strak
Deur sluit niet
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is buiten gebruik gesteld
Buitenkraan kapot of bevroren
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergarage voor lange termijn parkeren
Parkeergarage
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Jo
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
niet open
Dicht
Het betreft?
Het bassin
Gootsteen
Wat is het probleem?
de vlizotrap is niet meer in topconditie
De vlizo trap is kapot
Waar heeft u geen water?
een kelderruimte
één vertrek
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een enkelvoudige lamp als object
1 lamp
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezamenlijke douche- en wasruimte
Badkamer
Wat is het probleem?
Brieveninhoudtrommel
Brievenbus
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, er is geen schade.
Nee