Презентація на тему «Конфлікти» (варіант 7)

content: КонфліктиПідготувала Міщук Яна

content: Конфлікт – це зіткнення протележних інтересів, думок, поглядів; серйозні розбіжності; гостра суперечка.Що таке«конфлікт»?

content: Формула конфлікту:КС (конфліктна ситуація )+ І (інцидент) = К (конфлікт)КС - це протиріччя, щонагромадилися створючипричину конфлікту;І - збіг обставин, що єприводом конфлікту.

content: 1.Внутрішньоособовий конфлікт;2.Міжособовий конфлікт;3.Конфлікт між особистістю і групою;4.Міжгруповий конфлікт.ОСНОВНІ ТИПИ КОНФЛІКТУ

content: Внутрішньоособовий конфлікт (конфлікт вимог). В даному типі конфлікту сторонами, які конфліктують, є різні компоненти духовної структури людини, причому це можуть бути компоненти одного рівня, наприклад, у ситуації боротьби мотивів або зіткнення двох життєвих принципів.

content: Міжособовий конфлікт (діадний). Це більш поширений тип конфлікту, де в ролі учасників постають дві особи, кожна з яких є суб'єктом – носієм певних цінностей, інтересів та думок.

content: Конфлікт між особистістю і групою. Виробничі та навчальні групи встановлюють певні норми поведінки. Кожен повинен додержуватися, дотримуватися їх, щоб отримати визнання даною неформальною групою як її учасник і тим самим задовольнити свої соціальні потреби. Однак, якщо очікування групи заходять у суперечності з очікуваннями окремої особистості, може виникнути конфлікт.

content: Міжгруповий конфлікт. Будь-яка організація складається з певних формальних і неформальних груп, між якими можуть виникати конфлікти. Найчастіше конфлікт виникає через розбіжності в цілях чи інтересах функціональних структурних груп, які просто не в змозі мирно співіснувати, оскільки всередині будь-якої групи постійно відбувається динамічний розвиток, змінюються цілі, завдання, що поступово входять у суперечки.

content: • розподіл ресурсів (вони завжди обмежені, а претендує на їх використання кілька сторін):• різниця у цілях (спеціалізація, конкретизація та дроблення на підрозділи передбачає їх різну стратегічну спрямованість);• взаємозалежність у досягненні результату (вимагає співробітництва, хоча, реалізовуючи власні завдання, люди інколи нехтують іншими);• різниця в уяві та цінностях (відсутність об'єктивної оцінки ситуації):• незадовільні комунікації (відсутність повної та достовірної інформації);• різниця у досвіді та манері поведінки;• різка зміна подій чи умов.ПРИЧИНИ КОНФЛІКТУ:

content: Способи конфліктів:Пристосування – згладжування. протиріч, навіть на шкоду своїх інтересівКомпроміс - взаємні поступки.Співробітництво - спільне вироблення рішень, що задовольняє інтереси сторін.Ігнорування - спроба (або прагнення) виходу з конфліктної ситуації, не вирішуючи її.Суперництво - відкрита боротьба за свої інтереси, завзяте відстоювання своєї позиції.

content: Виникнення конфліктної ситуації, її гострота, схильність до розвитку чи, навпаки, до згасання, залежить від особистих якостей людей, які беруть участь у ситуації. При цьому конфлікт швидко вирішується, якщо хоча б один з учасників конфліктної ситуації володіє: між особовими методами (стилями) вирішення конфліктних ситуацій. Є шість таких стилів: ухилення, згладжування, примушування, компроміс і вирішення проблем.

content: Дякую за увагу!