グリーンランドリゾート株式会社
有価証券報告書－第44期(2022/01/01－2022/12/31)

１【経営方針、経営環境及び対処すべき課題等】文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社グループが判断したものであります。（１）会社の経営の基本方針創業以来現在まで、たゆまぬ創造・革新によってお客様に常に満足を提供することを心がけてまいりました。これからも企業理念のキャッチコピーである「ココロを『みどり』でいっぱいに。」を合言葉に、各事業におきまして、お客様に夢や感動を提供することを最重要課題と位置付け、スタッフ一人一人が、いかなる状況の変化にも対応し、その状況を突破するための柔軟な発想と実行力を持つことに重点を置き、新しい付加価値を次々と創出していくことで、当社グループ事業の「強み」に磨きをかけ、日々変化する顧客ニーズや消費動向に対応するとともに、当社グループ事業の競争力を高めることで業績向上に努めてまいります。また、企業として利益の確保に向けた経営を進めていくことはもちろんのこと、社会的責任を自覚の上、法令の遵守や倫理に則った企業活動を実践し、地域発展への貢献にも努め、すべてのステークホルダーから「信頼」される企業を目指してまいります。（２）目標とする経営指標当社グループは売上高経常利益率の向上を目標としております。この目標達成のため、目まぐるしく変化する消費動向に対応し、常に変化し続ける営業体制作りを心がけ、様々な商品やサービスの提供に努めて集客を図り売上増加を目指すとともに、現状分析及び関連設備の全面的な見直しを行い、無駄な経費の削減に努めてまいります。（３）中長期的な会社の経営戦略集客事業を柱とする当社グループでは、多彩なイベントの開催・季節に応じたキャンペーンの造成・女性層や３世代ファミリーに的を絞った戦略・さらには海外からのお客様に向けた制度を最大限に活かした営業展開や商品の販売強化に引き続き取り組み、さらなる集客を図ります。また、外部環境に柔軟に対応可能な組織変更やグループ再編による各事業の効率化の実現を目指してまいります。（４）優先的に対処すべき事業上の課題当社グループを取り巻く経営環境は、新型コロナウイルス感染症の流行開始から３年が経過した現在も、まだ、その終息時期の見通しが立たない状況であり、加えて、ウクライナ侵攻の長期化の影響もあり、光熱費をはじめとする経営コストの増加傾向が見られるなど、今後も、予断を許さない経営環境が続くことが予想されます。当社グループにおきましては、引き続き、五感をフル活用させることで、社会情勢の変化や顧客のニーズを的確に把握し、施設ならびにサービスの一層の拡充により顧客の確保に努めることで、更なる経営基盤の強化を図ってまいります。なお、各セグメントにおける具体的施策は次のとおりです。（遊園地事業）九州の『グリーンランド』におきましては、春のイベントとして、３月より、未就学児の女児に絶大な人気を誇る「プリキュア」シリーズの記念すべき20作目となる「ひろがるスカイ！プリキュア」のフロアイベント「ひろがるスカイ！プリキュアおでかけ！ひろがるワールド！」を開催いたしております。一緒に踊れるダンスステージ、体験型アトラクションやフォトスポットなど、親子一緒にプリキュアの世界観を楽しめる内容となっております。また、併せて開催いたしております「仮面ライダーギーツバトルステージ」は、「仮面ライダーギーツ」をはじめ、レジェンドライダーも多数参戦する当園のオリジナルショーとなっており、炎や火薬の特殊効果を使用した迫力あるステージ演出に加え、巨大ＬＥＤスクリーンと連動したバトルアクションが見どころで、日本最大級の屋外ステージを舞台に、迫力満点のアクションショーを展開いたしております。そのほか、３月には、当園史上最大級となる12,000発の花火を使用し、最先端の打上げ技術を取り入れた「ＨＡＮＡＢＩファンタジア～花火新時代の幕明け～」を開催いたしており、ゴールデンウィークや夏休みには、話題性の高い多様なイベント開催により集客拡大を図ってまいります。施設面におきましては、熊本県を中心に全国チェーン展開をしている「味千ラーメン」が園内に出店しており、また、夏休みに向け、人気の高いお化け屋敷「ホラータワー廃校への招待状」のリニューアルを行うなど、飲食店舗の充実に加え、日本一の数を誇る当園のアトラクションの魅力を更に拡大させてまいります。以上の集客の取り組みのほか、３月より入園料等利用料金の改定を行っており、更に収益基盤を強化することで、安全・安心な運営体制の維持に努めてまいります。『北海道グリーンランド遊園地』におきましては、春の遊園地オープンから、「鬼滅の刃」、「仮面ライダーギーツ」、「ひろがるスカイ！プリキュア」、「王様戦隊キングオージャー」など、話題性の高いキャラクターショーを展開するほか、ご当地アイドルフェスティバルやコスプレイベント「グリコス」など、バラエティに富んだイベント開催で集客を図ります。『北海道グリーンランドホワイトパーク（スキー場）』におきましては、スポーツクラブをはじめとする各種団体獲得に加え、新型コロナウイルス感染症の影響で中止となっているスキー教室再開に向けて注力するなど、更なる利用促進を図ってまいります。『いわみざわ公園管理』におきましては、年２回の「ローズフェスタ」の開催による集客のほか、ツアーガイド実施による団体獲得にも取り組み、また、『色彩館』における「バラカフェ」や各種イベント開催で、リピーター拡大を図ってまいります。（ゴルフ事業）ゴルフ事業におきましては、３ゴルフ場が持つスケールメリットを活用した集客策を打ち出すとともに、各ゴルフ場のマーケットならびに顧客ニーズを認識し、外部予約サイトによる集客に加えて、各ゴルフ場における友の会会員やメンバーの利用拡大に向け注力してまいります。また、太陽光発電装置導入による電力コスト削減に取り組むほか、引き続き、各種ＳＤＧｓ活動の推進にも努めてまいります。『グリーンランドリゾートゴルフコース』におきましては、特徴のある各種オープンコンペのＰＲのほか、女性用ティーイングエリア新設などのコース改良ならびにコース整備にも鋭意取り組み、幅広い層の利用者獲得を図ってまいります。『大牟田ゴルフ場』、『広川ゴルフ場』の両メンバーシップコースでは、メンバー限定の特典付与やクラブ主催コンペのルール見直し等による利用促進のほか、ロッカールームや大浴場の改修など、積極的に施設の拡充を行い、ビギナー層をはじめ、近年、増加が見られるビジター客の利用拡大を図ってまいります。また、回復傾向にある韓国からのプレーヤーについても、送客エージェントとの連携強化を図り、万全の受入れ体制整備により、更なる利用拡大を図ってまいります。（ホテル事業）『ホテルブランカ』ならびに『ホテルヴェルデ』におきましては、グリーンランドリゾートのオフィシャルホテルとしての強みを活かした宿泊者獲得を継続して実施するほか、地元に愛されるホテルとして、これまで培ったノウハウとブランド力を発揮して、料飲部門ならびに宴会部門において魅力あるイベント開催や商品開発に注力し、更なる利用促進を図ってまいります。『ホテルブランカ』におきましては、隣接する遊園地やプール、ゴルフ場との利用セットプランの販売強化に努めるとともに、回復傾向にあるインバウンド客の着実な取り込みに注力して、利用者数の拡大を図ってまいります。さらに、料飲部門におきましては、特色ある鍋バイキングや中庭バーベキューを中心に、朝食メニューの充実などにも取り組み、更なる利用促進を図ってまいります。『ホテルヴェルデ』におきましては、まず宿泊部門におきまして、自社ホームページやＯＴＡ（インターネット上の旅行会社）を使用し、遊園地やゴルフ場のご利用者に向けた様々な宿泊特典を分かりやすくご案内することで、顧客獲得を図ります。また、予約状況が順調な修学旅行につきましても、各地区のコース造成時期に合わせたアプローチと遊園地利用を組み込んだ魅力的なプラン提案を行い、リゾートホテルの魅力とおもてなしのサービス提供により、継続的な利用獲得に努めてまいります。料飲部門におきましては、和食レストラン「小岱」では、季節毎のメニューの充実化を図り、収益改善に努めるとともに、洋食レストラン「フォンターナ」においては、子供会やスポーツ団体の取り込みに注力し、食品アレルギー表示を改良するなど、お客様がより安心してお食事を楽しめるよう取り組んでまいります。宴会部門におきましては、地元企業などを中心としたご宴席利用の獲得に取り組むとともに、世界数か国の名物料理が楽しめる「フードマルシェ」をはじめ、特色あるイベント開催で、幅広い利用促進を図ります。婚礼部門におきましては、ＳＮＳ活用によるＰＲ強化のほか、ブライダル斡旋業者との連携強化、婚礼試食会の機動的な実施などにより、お客様のニーズにマッチできる「ヴェルデ婚」の魅力発信の機会を拡大し、より多くの顧客獲得に努めてまいります。今後も、引き続き業務改善ならびにＩＴ化の推進によって経営効率性を高めることで、様々な課題に対処してまいります。『ホテルサンプラザ』ならびに『北村温泉ホテル』におきましては、遊園地・スキー場を中心とするリゾートホテルとしての利用者獲得に努めるほか、地域に根差したホテルとして、料飲部門や宴会部門における魅力あるイベント開催やサービス提供による顧客獲得に注力し、一層の収益基盤の強化を図ってまいります。『ホテルサンプラザ』におきましては、遊園地やスキー場とのセットプランをはじめ、その利便性の高い立地を活かしたビジネスプランや各種団体向けプランの販売を促進し、また、無料送迎バスを有する強みを活かし、近隣ゴルフ場と連携し、韓国からのゴルフツアー客を取り込むなど、宿泊客の更なる利用拡大を図ります。料飲部門においては、強みであるランチバイキングのほか、「黒ダイヤ酢豚」などに代表される地域ブランド「炭鉄港めし」の推奨店として、新メニュー開発にも取り組み、集客拡大を図ります。『北村温泉ホテル』におきましては、新たに、三世代家族の思い出づくりをテーマとした「三世代宿泊プラン」の造成により、集客力の強化を図ります。また、「源泉掛け流し43℃の名湯」という魅力に加え、「温まりの湯」と銘打ち、強塩泉ならではの保温効果の高さをＰＲして、天然温泉の利用拡大を図ります。（不動産事業）不動産事業におきましては、遊園地を中心とするグリーンランドリゾートエリア全体の魅力増大に繋がるような、新たなテナント誘致に注力してまいります。（土木・建設資材事業）土木・建設資材事業におきましては、好調なバイオマス火力発電所への燃料投入業務の受託を柱として、ポゾテックやコールサンド等の建設資材販売のほか、新たな緑地管理業務の受託などを行うことで、一層の収益基盤の安定化を図ってまいります。当社グループといたしましては、「ココロを『みどり』でいっぱいに。」のキャッチコピーのもと、スタッフ全員が誠意と熱意を持って、お客様へのサービス提供に全力で取り組み、お客様の喜びや感動を、スタッフ自身も共有出来ることを大きなやりがいとして、日々の事業活動に取り組んでおります。これからも、お客様一人一人のお気持ちに寄り添い、施設ならびにサービスの拡充に取り組むことで、一層の顧客満足度の向上に努めてまいります。