RESUMEN  Objetivo: Analizar la influencia que tiene la aplicación de estrategias de comunicación participativa en el uso adecuado de servicios de saneamiento básico y su incidencia en la salud pública de los pobladores de Paucartambo. Explorar las dimensiones políticas y culturales inmersas en los procesos de comunicación.  Métodos: El enfoque es mixto cuantitativo y cualitativo, con un diseño de tipo transversal en base a entrevistas no estructuradas y entrevistas en profundidad, observación. Se utilizó datos de los Censos Nacionales de Población y Vivienda 2017, 2007- Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).  Resultados: Las entrevistas a profundidad, así como la observación directa, muestran que si bien se han realizado esfuerzos por mejorar la situación del saneamiento básico a través de la instalación de red pública de desagüe, y otras formas como las letrinas y pozos sépticos, además de ser insuficientes, no fueron utilizados adecuadamente, porque no se aplicaron estrategias de comunicación participativa desde la etapa de diagnóstico, hasta la evaluación final, más aun por la falta permanente de actividades de monitoreo y vigilancia, que tienen un rol muy decisivo en la calidad de vida y por tanto en la salud pública.  Conclusión: La entrevista como instrumento de recolección cualitativa nos ha permitido obtener datos enriquecedores de la población de Paucartambo, identificando que las estrategias de comunicación más utilizadas por las instituciones, han sido de carácter vertical como las charlas, la radio, el uso de láminas, precisamente por esta razón no se generaron conocimientos, actitudes y prácticas adecuadas para el uso y la conservación de los servicios, situación que tuvo incidencia directa en la salud pública y ambiental.

ABSTRACT  Objective: Analyze the influence that the application of participatory communication strategies has on the proper use of basic sanitation services and its impact on the public health of the inhabitants of Paucartambo. Explore the political and cultural dimensions immersed in communication processes.  Methods: The approach is mixed quantitative and qualitative, with a cross-sectional design based on unstructured interviews and in-depth interviews, observation. Data from the National Population and Housing Censuses 2017, 2007 - National Institute of Statistics and Informatics (INEI) were used.  Results: In-depth interviews, as well as direct observation, show that although efforts have been made to improve the situation of the Basic sanitation through the installation of a public drainage network, and other forms such as latrines and septic tanks, in addition to being insufficient, were not used properly, because participatory communication strategies were not applied from the diagnosis stage to the evaluation final, even more so because of the permanent lack of monitoring and surveillance activities, which have a very decisive role in the quality of life and therefore in public health.  Conclusion: The communication strategies most used by the institutions have been vertical. such as talks, radio, the use of pictures, precisely for this reason knowledge, attitudes and practices were not generated ad equated for the use and conservation of services, a situation that had a direct impact on public and environmental health.