Resumen Este estudio se vincula con la evaluación docente. Su objetivo fue determinar los factores que, según los docentes de educación básica de la comuna de Osorno, incidieron en el resultado de su evaluación docente los años 2015 y 2016. Se aplicó una entrevista escrita con preguntas abiertas a profesores mal evaluados. Entre los resultados se pudo constatar que la forma operativa de enfrentar la evaluación fue individual, sin el apoyo de pares ni de asesorías. Tuvieron escaso tiempo para la preparación. Asumen exceso de confianza, reflejada en que dieron poca importancia al proceso. Reconocen sentir una profunda decepción, inseguridad, acompañada de sentimientos de frustración, mezcla de emociones acentuada por la deslealtad con la que actuaron sus colegas. Declaran que no recibieron apoyo ni comprensión frente a los malos resultados, actitud que, en su opinión, constituye la carga emocional más negativa de este proceso de evaluación.

Abstract This study is linked to teacher evaluation. Its objective was to determine the factors that, according to teachers of basic education in the municipality of Osorno, affected the outcome of their teacher assessment 2015 and 2016. A written interview with open questions was applied to poorly evaluated teachers. Among the results, it was found that the operational way of dealing with the evaluation was individual, without the support of peers or consultants. They had little time for preparation. They assume an excess of confidence, reflected in the fact that they gave little importance to the process. They recognize feeling a deep disappointment, insecurity, accompanied by feelings of frustration, a mixture of emotions accentuated by the disloyalty with which their colleagues acted. They state that they did not receive support or understanding in the face of poor results, an attitude that, in their opinion, constitutes the most negative emotional burden of this evaluation process.

Resumo Este estudo está ligado à avaliação docente. Seu objetivo foi determinar os fatores que, de acordo com os professores do ensino básico da comuna de Osorno, incidiram no resultado de sua avaliação docente em 2015 e 2016. Foi aplicada uma entrevista escrita com perguntas abertas a professores mal avaliados. Entre os resultados foi possível constatar que a forma operacional de enfrentar a avaliação foi individual, sem o apoio de pares nem de assessorias. Eles tiveram pouco tempo para a preparação, bem como excesso de confiança, em função de terem dado pouca importância ao processo. Reconhecem sentir profunda decepção e insegurança, acompanhadas por sentimentos de frustração e uma mistura de emoções acentuada pela deslealdade com a qual seus colegas agiram. Declararam que não receberam apoio nem compreensão no tocante aos maus resultados, atitude que, em sua opinião, constitui a carga emocional mais negativa desse processo de avaliação.

Résumé Cette étude sur l’évaluation des enseignants avait pour objectif de déterminer les facteurs que, selon les professeurs d’enseignement obligatoire de la commune d’Osorno au Chili, avaient affecté les résultats de leur évaluation en 2015 et 2016. Les enseignants mal évalués ont répondu par écrit à un questionnaire composé de questions ouvertes. Les résultats ont permis de constater que la forme opérationnelle adoptée par les enseignants pour réagir à l’évaluation était d’ordre individuel, aucun soutien de leur pairs ou des évaluateurs. Il est vrai qu’ils n’ont disposé que de peu de temps pour se préparer. Ils assument avoir fait preuve d’un excès de confiance en raison du manque d’importance qu’ils avaient accordé au processus évaluatif. Ils admettent leur profonde déception, leur sentiment d’insécurité, de frustration un mélange d’émotions, aggravé par la perception de la déloyauté de leurs collègues. Ils ont déclaré n’avoir reçu aucun soutien et compréhension face à leurs mauvais résultats, attitude que selon eux, a suscité la charge émotionnelle la plus négative de tout le processus d’évaluation.