RESUMEN  Objetivo:  comprender la percepción sobre pedagogía hospitalaria de los cuidadores familiares de pacientes pediátricos oncológicos en el Departamento de Córdoba, Colombia.  Método:  estudio de naturaleza cualitativa con enfoque etnográfico cuyos resultados fueron obtenidos por medio de entrevistas, observación participante y grupos focales con 25 cuidadores familiares inscritos en la base de datos del Programa de apoyo escolar del voluntariado UNICOS de la Universidad de Córdoba. Los datos fueron recolectados entre febrero y junio de 2017, codificados y organizados en tres ejes: concepciones de pedagogía hospitalaria, actividades y didácticas y valores del pedagogo hospitalario; y analizados bajo la técnica de la triangulación múltiple.  Resultados:  todos los cuidadores pertenecen al género femenino, entre los 20-40 años, secundaria incompleta, unión libre y desempleadas; la pedagogía es concebida como un acto de amor que se ve limitada por la falta de espacios y materiales adecuados; las actividades gráfico-plásticas y las didácticas interactivas que incluyen música, lecturas dirigidas y vídeos son las mayores preferencias de los niños; además el pedagogo hospitalario es concebido como una persona especial, con calidez humana, buen trato y capacidad de escucha.  Conclusión:  la pedagogía hospitalaria es una estrategia que permite el afrontamiento de la enfermedad, reconocimiento de los niños y cuidadores como sujetos de derechos y oportunidades, y la consolidación del trabajo intersectorial e interdisciplinar para el desarrollo de la salud del menor.

ABSTRACT  Objective:  to understand the perception on hospital pedagogy of family caregivers of pediatric cancer patients in the Department of Córdoba, Colombia.  Method:  a qualitative study with an ethnographic approach whose results were obtained through interviews, participant observation and focus groups with 25 family caregivers enrolled in the database of the UNICOS, Volunteer School Support Program, of the University of Córdoba. Data was collected between February and June 2017, coded and organized in three axes: conceptions of hospital pedagogy, activities and didactics and values of the hospital pedagogue; and analyzed under the technique of multiple triangulation.  Results:  all caregivers belong to the female gender, between 20-40 years old, incomplete high school level, in a consensual union and unemployed; pedagogy is conceived as an act of love that is limited by the lack of adequate spaces and materials; the graphic-plastic activities and the interactive didactics that include music, directed readings and videos are the children's biggest preferences; in addition, the hospital pedagogue is conceived as a special person, with human warmth, sympathy and listening skills.  Conclusion:  hospital pedagogy is a strategy that allows coping with the disease, recognition of children and caregivers as subjects of rights and opportunities, and consolidation of inter-sectorial and interdisciplinary work for the development of the child's health.

RESUMO  Objetivo:  compreender a percepção sobre a pedagogia hospitalar dos cuidadores familiares de pacientes pediátricos oncológicos no Departamento de Córdoba, Colômbia.  Método:  estudo de natureza qualitativa com abordagem etnográfica, cujos resultados foram obtidos por meio de entrevistas, observação participante e grupos focais com 25 cuidadores familiares registrados na base de dados do Programa de apoio escolar voluntario UNICOS da Universidade de Córdoba. Os dados foram coletados entre fevereiro e junho de 2017, codificados e organizados segundo três eixos: Concepções da pedagogia hospitalar, atividades e didáticas, e valores do pedagogo hospitalar; e analisados sob a técnica da triangulação múltipla.  Resultados:  todos os cuidadores pertencem ao gênero feminino, entre 20 e 40 anos, com ensino médio incompleto, união de facto e desempregadas. A pedagogia é concebida como um ato de amor que é limitado pela falta de espaços e materiais adequados; as atividades gráficas e plásticas e a didática interativa - música, leituras dirigidas e vídeos - são as maiores preferências das crianças. Além disso, o pedagogo do hospital é concebido como uma pessoa especial, com calor humano, bom tratamento e habilidades de escuta.  Conclusão:  a pedagogia hospitalar é uma estratégia que permite afrontar a doença, reconhecer as crianças e cuidadores como pessoas com direitos e oportunidades, e consolidar o trabalho intersetorial e interdisciplinar para o desenvolvimento da saúde da criança.