Resumen: el artículo presenta un análisis de las disposiciones transitorias emitidas por el Gobierno de Colombia y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, en relación con los servicios públicos domiciliarios (SPD), en desarrollo de la declaratoria del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica en el territorio nacional, por motivo de la pandemia de COVID-19. Luego de explicar el alcance de las disposiciones emanadas del Ejecutivo, la investigación plantea como objetivo central analizar los retos y oportunidades para la implementación de políticas públicas, las cuales deben ser redireccionadas a partir de las experiencias que deja el distanciamiento social. La metodología utilizada consistió en el análisis e interpretación de las normas de excepción expedidas por el Gobierno, frente a las disposiciones constitucionales y legales que regulan los SPD. Se concluye que, primero, es posible hacer cambios en la política pública de SPD en el caso de los servicios de agua potable y saneamiento básico y, segundo, se consiguió que las personas empezaran a hacer una asociación necesaria: la relación entre el consumo con el precio de los servicios.

Summary: the article presents an analysis of the transitory provisions issued by the Government of Colombia and the Commission for the Regulation of Drinking Water and Basic Sanitation, in relation to home public services (SPD), concerning the declaration of the State of Economic, Social and Ecological Emergency in the national territory, due to the COVID-19 pandemic. After explaining the scope of the provisions issued by the Executive, the main objective of the research is to analyze challenges and opportunities for the implementation of public policies, which must be redirected from the experiences left by social distancing. The methodology used consisted in the analysis and interpretation of the exception norms issued by the Government, concerning the constitutional and legal provisions that regulate the SPD. It is concluded that, first, it is possible to make changes in the SPD public policies regarding drinking water and basic sanitation services and, secondly, people began to make a necessary association: the relationship between consumption and the price of services.

Resumo: neste artigo, apresenta-se uma análise das medidas transitórias emitidas pelo governo da Colômbia e pela Comissão de Regulamentação de Água Potável e do Saneamento Básico, quanto aos serviços públicos domiciliares (SPD), em desenvolvimento para a declaração do estado de emergência econômica, social e ecológica no território nacional ante a pandemia ocasionada pela COVID-19. Após explicar o escopo das disposições emanadas pelo Executivo, nesta pesquisa, propõe-se, como objetivo principal, analisar os desafios e as oportunidades para implementar políticas públicas, as quais devem ser repensadas a partir das experiências que o distanciamento social deixa. A metodologia utilizada consistiu na análise e na interpretação das normas de exceção expedidas pelo governo, ante as disposições constitucionais e legais que regulamentam os SPD. Conclui-se que, primeiro, é possível fazer mudanças na política pública dos SPD no caso dos serviços de água potável e saneamento básico; segundo, foi possível que as pessoas começassem a fazer uma associação necessária: a relação entre o consumo com o preço dos serviços.