Resumen Resultado de las principales reflexiones y análisis que se pueden hacer sobre la experiencia que se viene transitando tras la declaración de la emergencia sanitaria a raíz de la presencia del coronavirus en el Uruguay, este artículo se propone presentar la estrategia de apoyo estudiantil diseñada e impulsada en este contexto por el Programa de Respaldo al Aprendizaje de la Universidad de la República. Se realiza una breve introducción al contexto institucional y sanitario en el que esta estrategia se sitúa y se presentan algunos resultados preliminares que surgen de la evaluación de su impacto en el primer semestre de implementación. Esta estrategia se enmarca en la mayor universidad pública del Uruguay, que ha sufrido una serie de transformaciones durante las últimas décadas, que involucran una creciente expansión y diversificación de su matrícula estudiantil y oferta académica, que se traduce cada año en más estudiantes que provienen de los más diversos contextos socioeconómicos y culturales. La estrategia involucra el redireccionamiento de todas las propuestas de apoyo y orientación estudiantil de la Universidad a una modalidad virtual, a la vez que se impulsan dos nuevas líneas: tutorías de apoyo al ingreso a distancia y un espacio de apoyo y contención psicológica virtual. Se sustenta en la concepción de responsabilidad institucional sostenida por el Programa, que considera que la institución es la responsable de generar las garantías para que todo aquel que esté en condiciones y así lo desee pueda desarrollar su trayectoria educativa completa.

Summary As a result of the main reflections and analyses on the experience that has been carried out after the declaration of the health emergency due to the presence of the coronavirus in Uruguay, this article aims to present the student support strategy designed and promoted in this context by the Learning Support Program of the University of the Republic. A brief introduction is made to the institutional and health context in which this strategy is situated, and some preliminary results arising from the evaluation of its impact are presented, in the first semester of implementation. This strategy is framed in the largest public university in Uruguay, which has undergone a series of transformations during the last decades, involving a growing expansion and diversification of its student enrollment and academic offer, which translates every year into more students coming from the most diverse socioeconomic and cultural contexts. The strategy involves redirecting all its proposals for student support and orientation to a virtual modality, while promoting two new lines: distance entrance support tutorials, and a space for virtual psychological support and containment. It is based on the concept of institutional responsibility supported by the Program, which considers that it is the institution that is responsible for generating the guarantees so that everyone who is in condition and wishes to do so can develop their complete educational career.

Resumo Como resultado das principais reflexões e análises que podem ser feitas sobre a experiência que foi realizada após a declaração da emergência sanitária devido à presença do coronavírus no Uruguai, este artigo visa apresentar a estratégia de apoio ao estudante concebida e promovida neste contexto pelo Programa de Apoio à Aprendizagem da Universidade da República. É feita uma breve introdução ao contexto institucional e sanitário em que esta estratégia se situa, e são apresentados alguns resultados preliminares decorrentes da avaliação do seu impacto no primeiro semestre de implementação. Esta estratégia está enquadrada na maior universidade pública do Uruguai, que sofreu uma série de transformações durante as últimas décadas, envolvendo uma crescente expansão e diversificação da sua oferta estudantil e académica, que se traduzem todos os anos em mais estudantes provenientes dos mais diversos contextos socioeconómicos e culturais. A estratégia envolve redireccionar todas as suas propostas de apoio e orientação estudantil para uma modalidade virtual, promovendo ao mesmo tempo duas novas linhas: tutoriais de apoio à entrada à distância, e um espaço de apoio e contenção psicológica virtual. Baseia-se no conceito de responsabilidade institucional apoiado pelo Programa, que considera que é a instituição que é responsável por gerar as garantias para que todos os que estão em condições e desejam fazê-lo possam desenvolver a sua carreira educacional completa.