keunhopark/AICC-qna-v5 · Datasets at Hugging Face

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보이스봇의 고급형과 표준형의 서비스 이용료 차이는 얼마인가?		보이스봇의 고급형 서비스 이용료는 550,000원이고, 표준형 서비스 이용료는 330,000원이므로 차이는 220,000원입니다.
위탁 사업자명을 입력할 때 사용해야 하는 접두어는 무엇인가?		위탁 사업자명을 입력할 때는 'CH'로 시작하는 접두어를 사용해야 합니다.
본 서비스 이용에 필요한 협력사 시나리오를 커스터마이징하는 순서는 몇 번째인가?		본 서비스 이용에 필요한 협력사 시나리오를 커스터마이징하는 순서는 첫 번째입니다.
biz 인터넷전화의 AICC 서비스 유형은 어떻게 설정되어야 합니까?		biz 인터넷전화의 AICC 서비스 유형은 AICC B2B로 설정되어야 합니다.
biz 인터넷전화 Centrex의 최초 개통일과 최종 변동일은 언제입니까?		biz 인터넷전화 Centrex의 최초 개통일과 최종 변동일은 2023년 3월 20일입니다.
biz 인터넷전화와 biz 인터넷전화 Centrex의 차이점은 무엇입니까?		biz 인터넷전화는 인바운드와 아웃바운드 모두 가능하지만, biz 인터넷전화 Centrex는 인바운드만 가능합니다.
AICC 서비스유형 중 B2B와 B2G의 차이점은 무엇입니까?		AICC B2B는 일반 기업용 서비스이며, AICC B2G는 정부 기관용 서비스입니다.
biz 인터넷전화 Centrex 상품의 접속회선유형은 무엇입니까?		biz 인터넷전화 Centrex 상품의 접속회선유형은 VPN입니다.
재약정/기변약정 관련하여 AICC 프랜차이즈에 어떤 옵션이 포함되어 있습니까?		AICC 프랜차이즈에는 재약정/기변약정 옵션이 포함되어 있습니다.
공공/지자체에서 사용 가능한 기업인터넷전화 서비스 유형은 무엇입니까?		공공/지자체에서는 기업인터넷전화 Biz 서비스를 사용할 수 있습니다.
기업인터넷전화 Centrex 서비스의 인바운드와 아웃바운드 가능 여부는 어떻게 되나요?		기업인터넷전화 Centrex 서비스는 인바운드와 아웃바운드 모두 불가능합니다.
AICC 서비스유형 'AICC B2G'는 어떤 유형의 기관에 적합합니까?		AICC 서비스유형 'AICC B2G'는 공공/지자체에 적합합니다.
biz 인터넷전화의 설치 예정일은 언제입니까?		biz 인터넷전화의 설치 예정일은 2024년 5월 27일입니다.
업무봇을 활용하여 상품 제안을 할 때 어떤 번호를 사용해야 합니까?		업무봇을 활용하여 상품 제안을 할 때 시연번호를 사용해야 합니다.
시연번호를 활용하는 목적은 무엇입니까?		시연번호를 활용하는 목적은 상품 제안을 하는 것입니다.
상품 제안을 위해 사용하는 봇의 종류는 무엇입니까?		상품 제안을 위해 사용하는 봇의 종류는 업무봇입니다.
kt AI 통화비서 앱의 버전 2.2.0은 어떤 부분이 보완되었나요?		버전 2.2.0에서는 Lite 버전이 보완되었습니다.
AI통화비서는 어떤 종류의 문의를 자동으로 응대할 수 있나요?		AI통화비서는 영업시간, 위치, 주차 문의와 같은 기본 문의와 예약, 주문과 같은 업종별 특화 문의를 자동으로 응대할 수 있습니다.
AI통화비서 서비스를 이용하는 가게에서는 어떤 혜택을 고객에게 제공하고 있나요?		참 맛있는 족발 광화문점에서는 8월 한 달 동안 방문 고객에게 발신콜 무료 음료를 제공하고 있습니다.
AI통화비서가 통화 중이거나 받지 않을 경우 어떻게 처리하나요?		통화 중이거나 받지 않을 경우 '잠시만 기다려 주시면 가게로 연결해 드릴게요'라는 안내멘트와 함께 가게 연결 음성 메모 접수가 이루어집니다.
AI 통화비서는 어떤 상황에서 고객 응대를 제어하나요?		AI 통화비서는 통화 대기, 통화 중, 통화불가 상황과 비영업시간, 휴무일 등 매장상황을 이해하고 유실될 수 있는 고객 통화를 제어합니다.
AI 통화비서가 제공하는 착신전환 기능의 주요 이점은 무엇인가요?		가게를 비울 때 스마트폰으로 전화를 돌려 받을 수 있는 착신전환 기능을 제공하여 매장에서는 전화로 오는 모든 고객 문의를 응대할 수 있습니다.
AI 통화비서가 마케팅 도구로서 어떻게 활용될 수 있나요?		AI는 고객과의 대화에서 적절한 시기를 판단해 매장과 고객에게 유용할 수 있는 마케팅 메시지를 전달하며, 음원과 함께 AI가 안내 실시간 마케팅을 하게 되므로 마케팅 툴로 활용할 수 있습니다.
KT AI 통화비서 서비스 가입은 어디에서 할 수 있나요?		KT AI 통화비서 서비스 가입은 AI통화비서 앱에서 직접 가입하거나 KT 공식 대리점 또는 100번 고객센터를 통해 가입할 수 있습니다.
AI 통화비서 서비스 이용을 위해 필요한 초기 설정은 무엇인가요?		AI 통화비서 서비스 이용을 위한 초기 설정으로는 모바일 앱 설치 후, 비밀번호 6자리를 지정하는 것이 필요합니다.
AI 통화비서 서비스 가입 시 지정해야 하는 무선번호는 어떤 조건을 충족해야 하나요?		AI 통화비서 서비스 가입 시 지정하는 무선번호는 일반 전화번호 또는 인터넷 전화번호와 동일 명의자일 필요는 없습니다.
AI통화비서 서비스 가입 절차에 대해 설명해 주세요.		고객은 100번 또는 대리점에서 AI통화비서 서비스에 가입을 완료하고, 가입 안내 문자와 함께 발송되는 설치 안내 문자에 따라 앱을 설치하게 됩니다.
AI통화비서 앱을 설치할 수 있는 링크는 어디에서 제공되나요?		iOS 사용자는 애플 앱스토어에서, Android 사용자는 플레이스토어 또는 원스토어에서 AI통화비서 앱을 설치할 수 있는 링크를 제공받습니다.
AI통화비서 서비스 가입 절차의 첫 번째 단계는 무엇입니까?		AI통화비서 서비스 가입 절차의 첫 번째 단계는 앱 설치 후 신규가입을 진행하는 것입니다.
AI통화비서 가입 시 필요한 본인 인증 정보는 무엇입니까?		AI통화비서 가입 시 필요한 본인 인증 정보는 명의자의 휴대폰 번호와 개인 정보입니다.
AI통화비서 이용 약관에 동의해야 하는 항목은 어떤 것들이 있습니까?		AI통화비서 이용 약관에 동의해야 하는 항목은 서비스 이용 약관, 개인정보 처리방침, 개인 정보 위탁, 개인 정보 수집 이용, 개인 신용 정보 조회 이용, 스팸 메시지 관리, 발신 번호 변작 방지 등이 있습니다.
AI통화비서 서비스의 월 이용 요금은 얼마입니까?		AI통화비서 서비스의 월 이용 요금은 22,000원입니다.
AI통화비서 서비스 가입 시 제공되는 할인 이벤트는 무엇입니까?		AI통화비서 서비스 가입 시 제공되는 할인 이벤트는 3개월 무료기간 종료 후, 1년간 월정액 50% 할인입니다.
AI통화비서 서비스 가입 시 선택할 수 있는 업종의 예를 들어 주세요.		AI통화비서 서비스 가입 시 선택할 수 있는 업종의 예로는 외식업, 미용업, 교육, 숙박업, 통신판매, 자동차 등이 있습니다.
서비스 가입 시 필요한 인증번호는 어디로 발송되나요?		가입 시 등록한 휴대전화로 인증번호가 발송됩니다.
비밀번호를 재설정하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?		로그인 화면 내에서 또는 APP 내 '설정>내계정>비밀번호 설정'에서 비밀번호 변경이 가능합니다.
고객센터 문의를 위한 전화번호는 무엇인가요?		100번 고객센터로 문의하세요.
AI 통화비서 앱에서 로그인을 위해 필요한 첫 번째 단계는 무엇입니까?		비밀번호를 설정하신 후에는 로그인을 진행하게 됩니다.
AI 통화비서 서비스에서 최대 몇 개의 무선 단말을 등록할 수 있습니까?		AI 통화비서 서비스에서는 최대 4개의 무선 단말을 등록할 수 있습니다.
서비스 변경이나 해지를 원할 경우 어디로 문의해야 합니까?		서비스 변경이나 해지는 100번 고객센터로 문의해야 합니다.
AI 통화비서 앱에서 기존 고객이 로그인하는 방법은 무엇입니까?		앱 설치 후 '로그인 할게요'를 선택하고 로그인을 합니다.
AI 통화비서 앱에서 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 해야 합니까?		비밀번호 재설정은 '여기를 눌러 주세요'를 클릭하여 진행합니다.
AI 통화비서 서비스 변경이나 해지를 원할 경우 어디로 문의해야 합니까?		서비스 변경, 해지는 100번 고객센터로 문의해야 합니다.
AI 통화비서 서비스 가입 시 어떤 번호로 인증번호를 받아야 합니까?		가입 시 등록한 핸드폰번호로 인증번호를 받습니다.
AI 통화비서 앱에서 비밀번호를 설정할 때 몇 자리 숫자로 설정해야 합니까?		비밀번호는 6자리를 설정해야 합니다.
AI 통화비서 서비스에 처음 로그인할 때 사용자는 어떤 버튼을 눌러야 합니까?		사용자는 '처음 사용해요' 버튼을 눌러야 합니다.
평일과 주말 영업 시간을 설정할 수 있습니까?		네, 평일과 주말 영업 시간을 설정할 수 있습니다.
브레이크 타임은 언제 설정할 수 있나요?		브레이크 타임은 영업 시간 중에만 설정할 수 있습니다.
영업 시간 설정 변경은 언제 가능합니까?		손님이 전화로 문의했을 때 추후 설정 메뉴에서 변경 가능합니다.
임시 휴무일 설정은 언제 가능합니까?		추후 휴무일 설정에서 임시휴무일도 설정 가능합니다.
매장의 위치를 어떻게 변경할 수 있나요?		주소는 추후 설정 메뉴에서 변경 가능합니다.
KT AI 통화비서 서비스의 라이트 요금은 월 얼마인가요?		KT AI 통화비서 서비스의 라이트 요금은 월 5,500원입니다.
보이스 스타일링 부가서비스를 신청할 수 있는 고객은 누구인가요?		보이스 스타일링 부가서비스는 라이트 가입 고객만 신청할 수 있습니다.
KT AI 통화비서 서비스 신청 시, 유선전화 회선의 명의자가 일치해야 하는 경우는 어떤 경우인가요?		서비스 신청 사업자 대표자와 신청 유선전화회선의 명의자가 일치할 경우만 신청이 가능하며, 신청하는 유선전화회선의 명의자가 모두 일치할 경우만 다회선 신청이 가능합니다.
케이티가 개인정보를 처리하는 목적은 무엇입니까?		케이티는 신청서의 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보 처리 업무를 위탁 받아 수행합니다.
케이티가 개인정보를 파기해야 하는 경우와 그 방법은 무엇입니까?		케이티는 신청서나 본 동의서가 해지·기간만료 등으로 종료되는 경우 또는 본 동의서의 개인정보 처리 위탁 목적이 달성되는 경우, 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 기록물, 인쇄물, 서면 등은 파쇄 또는 소각하여야 합니다.
본 동의서의 해제 또는 해지가 가능한 사유는 무엇입니까?		본 동의서의 해제 또는 해지는 상대방이 본 동의서에 따른 의무를 위반하여 시정되지 않은 경우, 영업의 취소 또는 정지, 파산 또는 회생절차, 천재지변, 주요재산의 양도, 금융기관으로부터의 부도처분 등으로 본 동의서의 이행이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우에 가능합니다.
개인정보 수집 및 이용에 대한 동의에서 서비스 가입 후 개인정보는 얼마 동안 보유되나요?		서비스 가입 후 개인정보는 해지 후 6개월 동안 보유됩니다.
스팸메시지 관리 및 발신번호 변작 방지 동의에서 이용고객이 준수해야 할 주요 의무는 무엇인가요?		이용고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담해야 합니다.
발신번호 변작 방지에 대한 동의에서 발신번호 변작이 확인된 경우 케이티는 어떤 조치를 취할 수 있나요?		발신번호 변작이 확인된 경우 케이티는 최초 발송번호 변작 확인 시 전화번호 변작 발송자의 전화번호로 문자메시지 발송을 차단하고, 2차 발송번호 변작 확인 시 서비스를 중지할 수 있습니다.
AI통화비서 업종코드표에서 '한식전문점'의 업종코드는 무엇입니까?		한식전문점의 업종코드는 0003입니다.
만약 가입매장의 업종이 업종코드표에 없다면 어떤 코드를 사용해야 합니까?		가입매장의 업종이 업종코드표에 없을 경우에는 공통업종 코드 0000을 사용해야 합니다.
의료업종 중에서 '이비인후과 의원'의 업종코드는 무엇인가요?		이비인후과 의원의 업종코드는 0109입니다.
KT AICC 서비스의 계약 기간 중 해지 시 필요한 절차는 무엇입니까?		서비스를 해지 시 해지하고자 하는 날의 5일 전까지 해지 신청서를 KT에 제출하여야 합니다.
KT AICC 서비스 신청서에서 고객이 선택할 수 있는 승계 유형은 무엇이 있습니까?		고객은 일반승계와 단독승계 중에서 선택할 수 있습니다.
보이스봇 서비스의 할인율은 계약 기간에 따라 어떻게 달라집니까?		보이스봇 서비스의 할인율은 1년 계약 시 5%, 2년 계약 시 10%, 3년 계약 시 15%입니다.
보이스봇 커스터마이징 요금은 얼마입니까?		보이스봇 커스터마이징 요금은 11,000,000원입니다.
계약기간에 따른 할인율을 서술하십시오.		2년 계약은 10% 할인, 3년 계약은 15% 할인이 적용됩니다.
G챗봇 서비스의 계약 기간 중 어떤 할인율이 적용되나요?		G챗봇 서비스의 계약 기간에 따라 1년은 5%, 2년은 10%, 3년은 15%의 할인율이 적용됩니다.
V챗봇 서비스의 월 이용료는 얼마인가요?		V챗봇 서비스의 월 이용료는 550,000원입니다.
계약 기간 이내에 서비스를 해지할 경우 어떤 비용을 지불해야 하나요?		계약 기간 이내에 서비스를 해지할 경우 계약할인반환금 또는 위약금을 납부해야 합니다.
견적서의 최종 금액을 확인하는 과정에서 무엇을 확인해야 하나요?		견적서의 최종 금액을 확인하여 상품 청약서상의 견적금액과 일치하는지 확인해야 합니다.
G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약할 경우 어떻게 처리해야 합니까?		G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약한 경우는 G보이스봇+G커스터마이징으로 동시 청약관리를 해야 합니다.
AICC 서비스 상품 신청서를 제출할 때 주의해야 할 점은 무엇입니까?		AICC 서비스 상품 신청서를 제출할 때는 복수의 상품을 하나의 오더로 청약 등록해서는 안 됩니다.
G보이스봇 관련 청약을 변경하려면 어떤 절차를 따라야 합니까?		G보이스봇 관련 청약을 변경하려면 청약변경 메뉴로 등록해야 합니다.
개통희망일은 어떻게 지정됩니까?		개통희망일은 상품청약처리 당일로 지정되며, 별도 변경하지 않으면 당일로 자동 지정됩니다.
돌봄케어01, 돌봄케어02, 돌봄케어03 서비스를 선택했을 때 총 비용은 얼마입니까?		돌봄케어01은 정액 330,000원, 돌봄케어02와 돌봄케어03은 0원이므로 총 비용은 330,000원입니다.
코로나백신안내_01 서비스의 요금은 어떻게 설정되어 있습니까?		코로나백신안내_01 서비스는 협정요금 대상이 아니므로 정액 요금이 설정되어 있습니다.
G챗봇 관련하여 어떤 유지보수 서비스가 제공됩니까?		G챗봇 관련하여 제공되는 유지보수 서비스는 G유지보수입니다.
청약 관리에서 서비스 추가 후 상품의 상태는 어떻게 되나요?		서비스 추가한 상품은 '개통처리중'으로 되어 있습니다.
계약 일시정지를 신청할 수 있는 최소 기간은 몇 영업일 이후로 지정해야 하나요?		계약 일시정지는 신청서를 접수한 날로부터 D+3(영업일 기준)일 이후로 지정해야 합니다.
일시정지 해제 요청은 어떤 채널을 통해 고객에게 통보되나요?		일시정지 해제 요청은 영업채널을 통해 고객에게 통보됩니다.
청약 접수 후 가입 완료까지 필요한 필수 사항은 무엇입니까?		필수 사항은 상호명, 업종코드, 모바일번호(통신사)입니다.
AI통화비서 서비스 가입 시 필요한 동의 사항은 무엇입니까?		약관/개인정보 동의가 필요합니다.
AI통화비서 서비스를 가입할 때 필요한 상호명의 최대 글자 수는 몇 자인가요?		AI통화비서 서비스를 가입할 때 필요한 상호명의 최대 글자 수는 25자입니다.
AI통화비서 서비스에서 유선전화번호 당 지정 가능한 모바일 번호의 수는 몇 개인가요?		AI통화비서 서비스에서 유선전화번호 당 지정 가능한 모바일 번호의 수는 1개입니다.
스탠다드 상품에서 동일 모바일 번호로 지정 가능한 유선전화번호의 최대 수는 몇 회선인가요?		스탠다드 상품에서 동일 모바일 번호로 지정 가능한 유선전화번호의 최대 수는 3~4회선입니다.
AI 통화비서 시스템에 전달되는 오더 정보는 어떤 시스템을 통해 교환망과 통화매니저로 전달되나요?		오더 정보는 OSS를 통해서 교환망(PSTN/SOIP)과 통화매니저로 전달된다.
KOS에서 입력되는 업종코드 정보는 AI 통화비서에서 어떻게 처리되나요?		KOS에서 입력되는 업종코드 정보는 AI 통화비서에서 해당 업종코드와 맵핑된 시나리오/앱 업종코드로 처리된다.
의료업종 중에서 피부/비뇨기과 의원의 업종 코드는 무엇인가요?		피부/비뇨기과 의원의 업종 코드는 0106이다.
AI 통화비서 서비스 가입 후 초기 시나리오는 어떻게 진행됩니까?		서비스 가입과 동시에 아무런 설정 없이 제공되는 기본 안내멘트 후에, 바로 가게전화로 연결됩니다.
AI 통화비서 서비스 가입 완료 후 고객에게 어떤 안내가 제공됩니까?		KOS(발신번호 100)에서 가입고객에게 이용가이드가 문자전송 됩니다.
AI 통화비서 스탠다드/라이트 서비스의 접수 내용에는 어떤 정보들이 포함되어 있습니까?		서비스명, 집전화 번호, 접수일, 서비스 이용시점이 포함되어 있습니다.
안드로이드 OS 사용자는 어떤 링크를 통해 앱을 다운로드해야 합니까?		안드로이드 OS 사용자는 https://ktaicalite.page.link/playstore 링크를 통해 앱을 다운로드해야 합니다.
고객이 AI통화비서 서비스에 가입하기 위해 필요한 필수 사항은 무엇입니까?		AI통화비서 서비스에 가입하기 위해 필요한 필수 사항은 상호명, 업종코드, 모바일번호(통신사)입니다.
고객의 앱 설치 및 설정 지원 요청 시 어떤 센터에서 원격으로 지원 가능합니까?		고객의 앱 설치 및 설정 지원 요청 시 2선 CS 센터에서 원격으로 지원 가능합니다.
AI통화비서 앱에서 비밀번호를 잃어버렸을 때, 어떤 서비스 등급에서 비밀번호 초기화가 가능한가요?		라이트와 스탠다드 서비스 등급에서 비밀번호 초기화가 가능합니다.
KOS에서 상호명을 변경하면 어떻게 처리되나요?		KOS에서 상호명 변경 시, AI통화비서 시스템의 DB와 자동으로 연동되어 변경된 정보가 동기화되고, 해당 시점부터 변경된 상호명으로 서비스가 가능하게 됩니다.
AI통화비서 앱에서 예약 설정 변경이 가능한 서비스 등급은 무엇인가요?		예약 설정 변경은 라이트 서비스 등급에서 가능합니다.
고객의 요청에 의한 서비스 이용중지는 연 몇 회까지 가능합니까?		고객의 요청에 의한 서비스 이용중지는 연 2회까지 가능합니다.

보이스봇의 고급형과 표준형의 서비스 이용료 차이는 얼마인가?

보이스봇의 고급형 서비스 이용료는 550,000원이고, 표준형 서비스 이용료는 330,000원이므로 차이는 220,000원입니다.

위탁 사업자명을 입력할 때 사용해야 하는 접두어는 무엇인가?

위탁 사업자명을 입력할 때는 'CH'로 시작하는 접두어를 사용해야 합니다.

본 서비스 이용에 필요한 협력사 시나리오를 커스터마이징하는 순서는 몇 번째인가?

본 서비스 이용에 필요한 협력사 시나리오를 커스터마이징하는 순서는 첫 번째입니다.

biz 인터넷전화의 AICC 서비스 유형은 어떻게 설정되어야 합니까?

biz 인터넷전화의 AICC 서비스 유형은 AICC B2B로 설정되어야 합니다.

biz 인터넷전화 Centrex의 최초 개통일과 최종 변동일은 언제입니까?

biz 인터넷전화 Centrex의 최초 개통일과 최종 변동일은 2023년 3월 20일입니다.

biz 인터넷전화와 biz 인터넷전화 Centrex의 차이점은 무엇입니까?

biz 인터넷전화는 인바운드와 아웃바운드 모두 가능하지만, biz 인터넷전화 Centrex는 인바운드만 가능합니다.

AICC 서비스유형 중 B2B와 B2G의 차이점은 무엇입니까?

AICC B2B는 일반 기업용 서비스이며, AICC B2G는 정부 기관용 서비스입니다.

biz 인터넷전화 Centrex 상품의 접속회선유형은 무엇입니까?

biz 인터넷전화 Centrex 상품의 접속회선유형은 VPN입니다.

재약정/기변약정 관련하여 AICC 프랜차이즈에 어떤 옵션이 포함되어 있습니까?

AICC 프랜차이즈에는 재약정/기변약정 옵션이 포함되어 있습니다.

공공/지자체에서 사용 가능한 기업인터넷전화 서비스 유형은 무엇입니까?

공공/지자체에서는 기업인터넷전화 Biz 서비스를 사용할 수 있습니다.

기업인터넷전화 Centrex 서비스의 인바운드와 아웃바운드 가능 여부는 어떻게 되나요?

기업인터넷전화 Centrex 서비스는 인바운드와 아웃바운드 모두 불가능합니다.

AICC 서비스유형 'AICC B2G'는 어떤 유형의 기관에 적합합니까?

AICC 서비스유형 'AICC B2G'는 공공/지자체에 적합합니다.

biz 인터넷전화의 설치 예정일은 언제입니까?

biz 인터넷전화의 설치 예정일은 2024년 5월 27일입니다.

업무봇을 활용하여 상품 제안을 할 때 어떤 번호를 사용해야 합니까?

업무봇을 활용하여 상품 제안을 할 때 시연번호를 사용해야 합니다.

시연번호를 활용하는 목적은 무엇입니까?

시연번호를 활용하는 목적은 상품 제안을 하는 것입니다.

상품 제안을 위해 사용하는 봇의 종류는 무엇입니까?

상품 제안을 위해 사용하는 봇의 종류는 업무봇입니다.

kt AI 통화비서 앱의 버전 2.2.0은 어떤 부분이 보완되었나요?

버전 2.2.0에서는 Lite 버전이 보완되었습니다.

AI통화비서는 어떤 종류의 문의를 자동으로 응대할 수 있나요?

AI통화비서는 영업시간, 위치, 주차 문의와 같은 기본 문의와 예약, 주문과 같은 업종별 특화 문의를 자동으로 응대할 수 있습니다.

AI통화비서 서비스를 이용하는 가게에서는 어떤 혜택을 고객에게 제공하고 있나요?

참 맛있는 족발 광화문점에서는 8월 한 달 동안 방문 고객에게 발신콜 무료 음료를 제공하고 있습니다.

AI통화비서가 통화 중이거나 받지 않을 경우 어떻게 처리하나요?

통화 중이거나 받지 않을 경우 '잠시만 기다려 주시면 가게로 연결해 드릴게요'라는 안내멘트와 함께 가게 연결 음성 메모 접수가 이루어집니다.

AI 통화비서는 어떤 상황에서 고객 응대를 제어하나요?

AI 통화비서는 통화 대기, 통화 중, 통화불가 상황과 비영업시간, 휴무일 등 매장상황을 이해하고 유실될 수 있는 고객 통화를 제어합니다.

AI 통화비서가 제공하는 착신전환 기능의 주요 이점은 무엇인가요?

가게를 비울 때 스마트폰으로 전화를 돌려 받을 수 있는 착신전환 기능을 제공하여 매장에서는 전화로 오는 모든 고객 문의를 응대할 수 있습니다.

AI 통화비서가 마케팅 도구로서 어떻게 활용될 수 있나요?

AI는 고객과의 대화에서 적절한 시기를 판단해 매장과 고객에게 유용할 수 있는 마케팅 메시지를 전달하며, 음원과 함께 AI가 안내 실시간 마케팅을 하게 되므로 마케팅 툴로 활용할 수 있습니다.

KT AI 통화비서 서비스 가입은 어디에서 할 수 있나요?

KT AI 통화비서 서비스 가입은 AI통화비서 앱에서 직접 가입하거나 KT 공식 대리점 또는 100번 고객센터를 통해 가입할 수 있습니다.

AI 통화비서 서비스 이용을 위해 필요한 초기 설정은 무엇인가요?

AI 통화비서 서비스 이용을 위한 초기 설정으로는 모바일 앱 설치 후, 비밀번호 6자리를 지정하는 것이 필요합니다.

AI 통화비서 서비스 가입 시 지정해야 하는 무선번호는 어떤 조건을 충족해야 하나요?

AI 통화비서 서비스 가입 시 지정하는 무선번호는 일반 전화번호 또는 인터넷 전화번호와 동일 명의자일 필요는 없습니다.

AI통화비서 서비스 가입 절차에 대해 설명해 주세요.

고객은 100번 또는 대리점에서 AI통화비서 서비스에 가입을 완료하고, 가입 안내 문자와 함께 발송되는 설치 안내 문자에 따라 앱을 설치하게 됩니다.

AI통화비서 앱을 설치할 수 있는 링크는 어디에서 제공되나요?

iOS 사용자는 애플 앱스토어에서, Android 사용자는 플레이스토어 또는 원스토어에서 AI통화비서 앱을 설치할 수 있는 링크를 제공받습니다.

AI통화비서 서비스 가입 절차의 첫 번째 단계는 무엇입니까?

AI통화비서 서비스 가입 절차의 첫 번째 단계는 앱 설치 후 신규가입을 진행하는 것입니다.

AI통화비서 가입 시 필요한 본인 인증 정보는 무엇입니까?

AI통화비서 가입 시 필요한 본인 인증 정보는 명의자의 휴대폰 번호와 개인 정보입니다.

AI통화비서 이용 약관에 동의해야 하는 항목은 어떤 것들이 있습니까?

AI통화비서 이용 약관에 동의해야 하는 항목은 서비스 이용 약관, 개인정보 처리방침, 개인 정보 위탁, 개인 정보 수집 이용, 개인 신용 정보 조회 이용, 스팸 메시지 관리, 발신 번호 변작 방지 등이 있습니다.

AI통화비서 서비스의 월 이용 요금은 얼마입니까?

AI통화비서 서비스의 월 이용 요금은 22,000원입니다.

AI통화비서 서비스 가입 시 제공되는 할인 이벤트는 무엇입니까?

AI통화비서 서비스 가입 시 제공되는 할인 이벤트는 3개월 무료기간 종료 후, 1년간 월정액 50% 할인입니다.

AI통화비서 서비스 가입 시 선택할 수 있는 업종의 예를 들어 주세요.

AI통화비서 서비스 가입 시 선택할 수 있는 업종의 예로는 외식업, 미용업, 교육, 숙박업, 통신판매, 자동차 등이 있습니다.

서비스 가입 시 필요한 인증번호는 어디로 발송되나요?

가입 시 등록한 휴대전화로 인증번호가 발송됩니다.

비밀번호를 재설정하려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

로그인 화면 내에서 또는 APP 내 '설정>내계정>비밀번호 설정'에서 비밀번호 변경이 가능합니다.

고객센터 문의를 위한 전화번호는 무엇인가요?

100번 고객센터로 문의하세요.

AI 통화비서 앱에서 로그인을 위해 필요한 첫 번째 단계는 무엇입니까?

비밀번호를 설정하신 후에는 로그인을 진행하게 됩니다.

AI 통화비서 서비스에서 최대 몇 개의 무선 단말을 등록할 수 있습니까?

AI 통화비서 서비스에서는 최대 4개의 무선 단말을 등록할 수 있습니다.

서비스 변경이나 해지를 원할 경우 어디로 문의해야 합니까?

서비스 변경이나 해지는 100번 고객센터로 문의해야 합니다.

AI 통화비서 앱에서 기존 고객이 로그인하는 방법은 무엇입니까?

앱 설치 후 '로그인 할게요'를 선택하고 로그인을 합니다.

AI 통화비서 앱에서 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 해야 합니까?

비밀번호 재설정은 '여기를 눌러 주세요'를 클릭하여 진행합니다.

AI 통화비서 서비스 변경이나 해지를 원할 경우 어디로 문의해야 합니까?

서비스 변경, 해지는 100번 고객센터로 문의해야 합니다.

AI 통화비서 서비스 가입 시 어떤 번호로 인증번호를 받아야 합니까?

가입 시 등록한 핸드폰번호로 인증번호를 받습니다.

AI 통화비서 앱에서 비밀번호를 설정할 때 몇 자리 숫자로 설정해야 합니까?

비밀번호는 6자리를 설정해야 합니다.

AI 통화비서 서비스에 처음 로그인할 때 사용자는 어떤 버튼을 눌러야 합니까?

사용자는 '처음 사용해요' 버튼을 눌러야 합니다.

평일과 주말 영업 시간을 설정할 수 있습니까?

네, 평일과 주말 영업 시간을 설정할 수 있습니다.

브레이크 타임은 언제 설정할 수 있나요?

브레이크 타임은 영업 시간 중에만 설정할 수 있습니다.

영업 시간 설정 변경은 언제 가능합니까?

손님이 전화로 문의했을 때 추후 설정 메뉴에서 변경 가능합니다.

임시 휴무일 설정은 언제 가능합니까?

추후 휴무일 설정에서 임시휴무일도 설정 가능합니다.

매장의 위치를 어떻게 변경할 수 있나요?

주소는 추후 설정 메뉴에서 변경 가능합니다.

KT AI 통화비서 서비스의 라이트 요금은 월 얼마인가요?

KT AI 통화비서 서비스의 라이트 요금은 월 5,500원입니다.

보이스 스타일링 부가서비스를 신청할 수 있는 고객은 누구인가요?

보이스 스타일링 부가서비스는 라이트 가입 고객만 신청할 수 있습니다.

KT AI 통화비서 서비스 신청 시, 유선전화 회선의 명의자가 일치해야 하는 경우는 어떤 경우인가요?

서비스 신청 사업자 대표자와 신청 유선전화회선의 명의자가 일치할 경우만 신청이 가능하며, 신청하는 유선전화회선의 명의자가 모두 일치할 경우만 다회선 신청이 가능합니다.

케이티가 개인정보를 처리하는 목적은 무엇입니까?

케이티는 신청서의 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보 처리 업무를 위탁 받아 수행합니다.

케이티가 개인정보를 파기해야 하는 경우와 그 방법은 무엇입니까?

케이티는 신청서나 본 동의서가 해지·기간만료 등으로 종료되는 경우 또는 본 동의서의 개인정보 처리 위탁 목적이 달성되는 경우, 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 기록물, 인쇄물, 서면 등은 파쇄 또는 소각하여야 합니다.

본 동의서의 해제 또는 해지가 가능한 사유는 무엇입니까?

본 동의서의 해제 또는 해지는 상대방이 본 동의서에 따른 의무를 위반하여 시정되지 않은 경우, 영업의 취소 또는 정지, 파산 또는 회생절차, 천재지변, 주요재산의 양도, 금융기관으로부터의 부도처분 등으로 본 동의서의 이행이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우에 가능합니다.

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의에서 서비스 가입 후 개인정보는 얼마 동안 보유되나요?

서비스 가입 후 개인정보는 해지 후 6개월 동안 보유됩니다.

스팸메시지 관리 및 발신번호 변작 방지 동의에서 이용고객이 준수해야 할 주요 의무는 무엇인가요?

이용고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담해야 합니다.

발신번호 변작 방지에 대한 동의에서 발신번호 변작이 확인된 경우 케이티는 어떤 조치를 취할 수 있나요?

발신번호 변작이 확인된 경우 케이티는 최초 발송번호 변작 확인 시 전화번호 변작 발송자의 전화번호로 문자메시지 발송을 차단하고, 2차 발송번호 변작 확인 시 서비스를 중지할 수 있습니다.

AI통화비서 업종코드표에서 '한식전문점'의 업종코드는 무엇입니까?

한식전문점의 업종코드는 0003입니다.

만약 가입매장의 업종이 업종코드표에 없다면 어떤 코드를 사용해야 합니까?

가입매장의 업종이 업종코드표에 없을 경우에는 공통업종 코드 0000을 사용해야 합니다.

의료업종 중에서 '이비인후과 의원'의 업종코드는 무엇인가요?

이비인후과 의원의 업종코드는 0109입니다.

KT AICC 서비스의 계약 기간 중 해지 시 필요한 절차는 무엇입니까?

서비스를 해지 시 해지하고자 하는 날의 5일 전까지 해지 신청서를 KT에 제출하여야 합니다.

KT AICC 서비스 신청서에서 고객이 선택할 수 있는 승계 유형은 무엇이 있습니까?

고객은 일반승계와 단독승계 중에서 선택할 수 있습니다.

보이스봇 서비스의 할인율은 계약 기간에 따라 어떻게 달라집니까?

보이스봇 서비스의 할인율은 1년 계약 시 5%, 2년 계약 시 10%, 3년 계약 시 15%입니다.

보이스봇 커스터마이징 요금은 얼마입니까?

보이스봇 커스터마이징 요금은 11,000,000원입니다.

계약기간에 따른 할인율을 서술하십시오.

2년 계약은 10% 할인, 3년 계약은 15% 할인이 적용됩니다.

G챗봇 서비스의 계약 기간 중 어떤 할인율이 적용되나요?

G챗봇 서비스의 계약 기간에 따라 1년은 5%, 2년은 10%, 3년은 15%의 할인율이 적용됩니다.

V챗봇 서비스의 월 이용료는 얼마인가요?

V챗봇 서비스의 월 이용료는 550,000원입니다.

계약 기간 이내에 서비스를 해지할 경우 어떤 비용을 지불해야 하나요?

계약 기간 이내에 서비스를 해지할 경우 계약할인반환금 또는 위약금을 납부해야 합니다.

견적서의 최종 금액을 확인하는 과정에서 무엇을 확인해야 하나요?

견적서의 최종 금액을 확인하여 상품 청약서상의 견적금액과 일치하는지 확인해야 합니다.

G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약할 경우 어떻게 처리해야 합니까?

G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약한 경우는 G보이스봇+G커스터마이징으로 동시 청약관리를 해야 합니다.

AICC 서비스 상품 신청서를 제출할 때 주의해야 할 점은 무엇입니까?

AICC 서비스 상품 신청서를 제출할 때는 복수의 상품을 하나의 오더로 청약 등록해서는 안 됩니다.

G보이스봇 관련 청약을 변경하려면 어떤 절차를 따라야 합니까?

G보이스봇 관련 청약을 변경하려면 청약변경 메뉴로 등록해야 합니다.

개통희망일은 어떻게 지정됩니까?

개통희망일은 상품청약처리 당일로 지정되며, 별도 변경하지 않으면 당일로 자동 지정됩니다.

돌봄케어01, 돌봄케어02, 돌봄케어03 서비스를 선택했을 때 총 비용은 얼마입니까?

돌봄케어01은 정액 330,000원, 돌봄케어02와 돌봄케어03은 0원이므로 총 비용은 330,000원입니다.

코로나백신안내_01 서비스의 요금은 어떻게 설정되어 있습니까?

코로나백신안내_01 서비스는 협정요금 대상이 아니므로 정액 요금이 설정되어 있습니다.

G챗봇 관련하여 어떤 유지보수 서비스가 제공됩니까?

G챗봇 관련하여 제공되는 유지보수 서비스는 G유지보수입니다.

청약 관리에서 서비스 추가 후 상품의 상태는 어떻게 되나요?

서비스 추가한 상품은 '개통처리중'으로 되어 있습니다.

계약 일시정지를 신청할 수 있는 최소 기간은 몇 영업일 이후로 지정해야 하나요?

계약 일시정지는 신청서를 접수한 날로부터 D+3(영업일 기준)일 이후로 지정해야 합니다.

일시정지 해제 요청은 어떤 채널을 통해 고객에게 통보되나요?

일시정지 해제 요청은 영업채널을 통해 고객에게 통보됩니다.

청약 접수 후 가입 완료까지 필요한 필수 사항은 무엇입니까?

필수 사항은 상호명, 업종코드, 모바일번호(통신사)입니다.

AI통화비서 서비스 가입 시 필요한 동의 사항은 무엇입니까?

약관/개인정보 동의가 필요합니다.

AI통화비서 서비스를 가입할 때 필요한 상호명의 최대 글자 수는 몇 자인가요?

AI통화비서 서비스를 가입할 때 필요한 상호명의 최대 글자 수는 25자입니다.

AI통화비서 서비스에서 유선전화번호 당 지정 가능한 모바일 번호의 수는 몇 개인가요?

AI통화비서 서비스에서 유선전화번호 당 지정 가능한 모바일 번호의 수는 1개입니다.

스탠다드 상품에서 동일 모바일 번호로 지정 가능한 유선전화번호의 최대 수는 몇 회선인가요?

스탠다드 상품에서 동일 모바일 번호로 지정 가능한 유선전화번호의 최대 수는 3~4회선입니다.

AI 통화비서 시스템에 전달되는 오더 정보는 어떤 시스템을 통해 교환망과 통화매니저로 전달되나요?

오더 정보는 OSS를 통해서 교환망(PSTN/SOIP)과 통화매니저로 전달된다.

KOS에서 입력되는 업종코드 정보는 AI 통화비서에서 어떻게 처리되나요?

KOS에서 입력되는 업종코드 정보는 AI 통화비서에서 해당 업종코드와 맵핑된 시나리오/앱 업종코드로 처리된다.

의료업종 중에서 피부/비뇨기과 의원의 업종 코드는 무엇인가요?

피부/비뇨기과 의원의 업종 코드는 0106이다.

AI 통화비서 서비스 가입 후 초기 시나리오는 어떻게 진행됩니까?

서비스 가입과 동시에 아무런 설정 없이 제공되는 기본 안내멘트 후에, 바로 가게전화로 연결됩니다.

AI 통화비서 서비스 가입 완료 후 고객에게 어떤 안내가 제공됩니까?

KOS(발신번호 100)에서 가입고객에게 이용가이드가 문자전송 됩니다.

AI 통화비서 스탠다드/라이트 서비스의 접수 내용에는 어떤 정보들이 포함되어 있습니까?

서비스명, 집전화 번호, 접수일, 서비스 이용시점이 포함되어 있습니다.

안드로이드 OS 사용자는 어떤 링크를 통해 앱을 다운로드해야 합니까?

안드로이드 OS 사용자는 https://ktaicalite.page.link/playstore 링크를 통해 앱을 다운로드해야 합니다.

고객이 AI통화비서 서비스에 가입하기 위해 필요한 필수 사항은 무엇입니까?

AI통화비서 서비스에 가입하기 위해 필요한 필수 사항은 상호명, 업종코드, 모바일번호(통신사)입니다.

고객의 앱 설치 및 설정 지원 요청 시 어떤 센터에서 원격으로 지원 가능합니까?

고객의 앱 설치 및 설정 지원 요청 시 2선 CS 센터에서 원격으로 지원 가능합니다.

AI통화비서 앱에서 비밀번호를 잃어버렸을 때, 어떤 서비스 등급에서 비밀번호 초기화가 가능한가요?

라이트와 스탠다드 서비스 등급에서 비밀번호 초기화가 가능합니다.

KOS에서 상호명을 변경하면 어떻게 처리되나요?

KOS에서 상호명 변경 시, AI통화비서 시스템의 DB와 자동으로 연동되어 변경된 정보가 동기화되고, 해당 시점부터 변경된 상호명으로 서비스가 가능하게 됩니다.

AI통화비서 앱에서 예약 설정 변경이 가능한 서비스 등급은 무엇인가요?

예약 설정 변경은 라이트 서비스 등급에서 가능합니다.

고객의 요청에 의한 서비스 이용중지는 연 몇 회까지 가능합니까?

고객의 요청에 의한 서비스 이용중지는 연 2회까지 가능합니다.