大串哲史

大串 哲史（おおくし てつふみ、1968年9月 - ）は、日本の実業家、理容師。株式会社オオクシ代表取締役。千葉県出身。千葉県を中心に約60店舗の理美容室チェーンを経営。データ分析を重視した経営方針と理美容師の待遇改善への取り組みなどで知られ、中小企業IT経営力大賞・日本経営品質賞など多くの受賞歴がある。2022年6月からは、宿泊業にも参入。鴨川市に1棟貸しの宿泊施設「梵まる」を開業。
人物・来歴.
先代が1964年に個人経営で創業した理容室の後継者として他店で修業後、1992年に24歳で入社。従業員の採用や育成を任される。大串はカット術や接客方法のマニュアルを作り育成。1997年に社長に就任。盛和塾に入塾。当時、会社の経営状況は非常に厳しい状況にあったが、入塾後「経営12ヶ条」に出会い、その教えを着実に実行。目的と目標が明確になることで人生が変わることに気付く。ある時、機会を得、稲盛和夫に多店舗展開の方法を尋ねたところ「大きくなっても使える仕組みを小さい時に作っておくこと」と教えられ、この言葉をヒントに実践。理美容師の専門学校通学時にコンビニエンスストアのアルバイトでPOSレジを知り、顧客の「カルテ」作成のために導入するなど店舗の運営状況やサービス内容を可視化し、丁寧な接客を徹底するなどの手法で多店舗化を推進。稲盛の提唱したアメーバ経営の中でも、特に「部門別採算」を重視。店長がリーダーとして育ち、経営者感覚を身につけていくことが重要で、そのために部門別採算の数字を出し可視化することを重視する経営手法をとった。
2000年以降に急成長させ、2021年4月現在で19年連続増収、15期連続2桁成長を記録。データ分析を重視することで顧客の再来店率を飛躍的に伸ばし、従業員の離職率を大幅に引き下げた。オンリーワンをテーマに新しいビジネスモデルに取り組み、
「ヘアーサロンオオクシ」「ヘアカラーファクトリー」「カットオンリークラブ」「カット:ビースタイル」「カットスタイルクラブ」「美禅」 等の直営店を55店舗運営するほか、独立支援事業、コンサルティング、キャリア復帰を支援するトレーニングセンターを運営する。
数値化の徹底.
理美容業を「プロダクトアウト」ではなく「マーケットイン」を徹底した業態ととらえ、顧客の要望の「見える化」とこれを分析するための「数値化」にこだわった。評価の指標には「再来店率」を用い、リピーターの獲得数値が高い理由を分析し、それを社員一人一人に経営者感覚を持たせるため、全店舗の従業員全員にフィードバックした。結果、全店舗の平均「再来店率」は 85.6 ％に達し、店舗によっては最高で95 ％を超えることに成功。現在展開している6つのブランドは、数値の分析とフィードバックの徹底から生まれたものであるとしている
株式会社オオクシ社員の平均年収は、全国の理美容師の平均年収を70万円以上上回り、千葉県内の理美容師の平均年収より20％程度高い上、歩合制ではなく固定給をベースとしている。離職率は業界平均の4分の1。昇給基準は明確で、全従業員に公開されているほか、アシスタントは昼間に研修を受けることができ、毎月ウィッグなどの道具手当が支給されている。スタッフ教育では、カット術や接客方法のマニュアルを10数年以上にわたり改訂し続けている。社員寮も低家賃で用意し、福利厚生を充実させた。
徹底した合理化.
業界に先駆けてのPOSシステムの導入や顧客情報・従業員情報などの数値化を実施。従来の“勘と経験にたよる経営”から、データを基に合理的・効率的な経営方式にシフトさせ、顧客の再来店率を飛躍的に伸ばす。ソフトの自社開発や美容業界に適したPOSレジの採用を行ったり、データ分析のための子会社を設立した。大串の経営する株式会社オオクシは、信用調査会社から理美容業No.1の評価をうけている。
働き方改革の推進のため、指紋静脈認証技術を導入。全従業員の指紋と静脈をパソコンに登録。従業員がどの店舗で勤務しても労働時間を正確に把握できるようにする。これにより、残業時間の正確な算出を可能とし、営業時間後の無駄な労働時間の削減を実現した。
東日本大震災時の対応.
東日本大震災発生により、売上げは一時的に急減。大串はその際、報酬を全額返上、復旧に奔走した。営業時間の延長により従業員の給与を確保。同業他社が解雇や給与カットを行う中で、3月にも黒字を維持、4－6月には過去最高の業績を記録。2017年には15期連続2桁成長を達成。
宿泊業への参入.
2022年6月より、宿泊業に参入。鴨川市に1棟貸しの宿泊施設「梵まる」3棟を順次開業。
その他の活動.
ルームトゥーリード.
2009年以降、地域社会へ貢献の一部として、発展途上国に図書館をつくり識字率を高める活動「ルームトゥーリード」に参加。
創史塾.
後輩経営者に学びの場である、経営者塾「創史塾」を立ち上げた。創業間もない会社や伸び悩んでいる経営者、売上高10億円未満の会社経営者しか入れない。
略歴・受賞歴.
（現在は株式会社に組織変更）。
（ほか）