定性的マーケティング調査

定性的マーケティング調査 (英: qualitative marketing research)または定性的市場調査 (qualitative market research)には、消費者行動を支配する哲学の自然または観察調査などの定性的研究が含まれる。調査の方向性とフレームワークは、しばしば改訂され、研究者が問題と主題を詳細に評価できるようになっている。調査結果の質は、研究者のスキルに大きく依存し、研究者のバイアスに影響される。
データ収集.
定性的市場調査員は、フォーカスグループ(座談会)、事例研究、参与観察、イノベーションゲーム、個別のインタビューなど、さまざまなデータを収集する。
用途.
定性的市場調査は、電話調査や消費者満足度調査などの調査方法の一部であることがよくある。次の場合に定性的市場調査を行う。
定量的マーケティング調査との対比.
目的.
定性的調査は通常、意見や動機などの内面を調べることが目的だが、定量的調査はデータを分析して結果を単純化する。
サンプル.
データが複雑なため、定性的調査は通常、定量的調査よりもサンプルサイズが小さくなる。
データ収集.
定性的調査では通常、非構造化または半構造化手法を使用してデータを収集する。たとえば、個別のインタビューやグループディスカッションを行う。定量的調査では、オンラインアンケート、路上インタビュー、電話インタビューなどの構造化手法のみを使用する。
結果.
定性的調査の結果は通常決定的なものであり、関心のある母集団にの一般化はできない。代わりに、さらなる意思決定のための最初の理解と健全な基盤を作ることができる。定量的調査の結果は決定的なものであり、通常は説明的な性質のものである。