リホーム熊本

株式会社リホーム熊本（リホームくまもと）は、熊本県熊本市東区に本拠を置く、日本の住宅リフォームに特化した企業。リフォームの定価制を確立。オリジナルブランドである家一棟まるごとリフォーム『まるで新築くん』などの商品がある。
概要.
1987年、清水彰彦により創業される。同社が発足した当時は、まだ「リフォーム」という言葉や概念がなかった時代で、社名の「リ・ホーム熊本」には、創業者の「家を直すのではなく、家族や暮らし方を変える手伝いがしたい」とする思いが込められた。設立後5年ほどで、リフォームのパッケージ化が図られ、全国に先駆け、定価制を確立。建て替えよりも短期間・低コストで新築と変わらない仕上がりを実現するパックリフォーム商品である『まるで新築くん』（30坪標準価格=税込575万円）をブランド化した。社内に住宅ローンプラザを併設。住宅ローンアドバイザーやファイナンシャルプランナーを常駐させ、幅広い視点からのカウンセリングを行うなど新しいビジネスモデルを確立することで業績を伸ばす。月間約100件の増改築を手掛ける。企業理念の一つに「環境社会への貢献」を謳っている。
営業、設計、工務が3-4名1チームで担当。工務が自社職人を直接管理する自社施工を特徴とする。同社の受注の内、約70%が過去の顧客のリピーターであるが、こうした高リピート率は同社のスタッフがその日の提案や施工のために顧客を訪問する際に、ついでにその周辺地域の過去の顧客宅を1日平均5件訪問し、過去に施工した工事個所の点検や困りごとの聞き取りをヒヤリングするという方針により実現された。これは、同社が最初の工事で100%顧客を満足させることは難しく、それを100%に近づけるものが「ついで訪問」だとする考えに基づく。訪問の際の聞き取りの内容は社員全員で共有するシステムを採用し、担当を決めずともどの顧客に対しても不満を解消するための同様のサービスを常に提供できるとしている。
2018年のリフォーム実績は987棟。「TOTOリモデルコンテスト」では、熊本県で11年連続1位を獲得。リフォーム業としては熊本県内ではトップクラスの売上げを誇っている。
熊本地震での対応.
熊本地震時には被災者からの修理・修復依頼に対しては、地盤沈下による建物の傾斜など施工できない物件以外は、一切断らない方針をとった。被災後、約1100件の依頼があり、2016年末には700件を消化。雨漏りなど緊急性の高い修理を優先させた。
2018年1月14日、被災した動植物園の復旧・復興に貢献し大西一史熊本市長より感謝状を贈られる。
沿革・受賞歴.
[その他 より]
主な取引先.
[ より]
加盟団体.
登録.
[ より]