パーミッション・マーケティング

 
パーミッション・マーケティング (英: permission marketing)は、マーケティングの専門家であるセス・ゴーディンによって1999年に同名の本で紹介された概念であり、事前の同意が得られたときにのみ商品やサービスを宣伝する最近のマーケティング手法である。 
歴史.
従来のマーケティング方法は、テレビ番組に割り込むテレビ広告であろうと、ウェブサイトに干渉するインターネットポップアップであろうと、ユーザー体験を中断させる手法であった。ゴディンによれば、そのような方法（しばしば「インタラプション・マーケティング」と呼ばれる）は、消費者が情報で過負荷になっている現代の世界では効果が低くなっている。 
インタラプション・マーケティングは本質的には人々の注目を集めるための競争である。 今日のマスマーケティングの世界では、人々は限られた時間と注目のスパンを競う広告でいっぱいになっている 。 Yankelovich、Incは、平均的な消費者が年間100万件、つまり1日あたり約3000件の広告に接触していると主張している 。 ユーザー体験の中断が多いと、人々は必然的にそれらを無視し、応答しなくなる。このような従来のマーケティング方法は、同じ結果を達成するのがより困難で費用がかかるようになった 。 
1999年、ゴーディンは、キャンペーンの成功には顧客の同意を求める必要があることに気づいた。そのような観察から、ゴーディンはマーケティング戦略は以下の要素に基づくべきであるという考えに達した。
1999年5月6日に発行されたゴーディンの著書「パーミッション・マーケティング：見知らぬ人を友達に、友達を顧客に変える」で、これらの要素が組み合わされたパーミッション・マーケティングの定義が初めて公表された。 
利点.
パーミッション・マーケティングにより、消費者はマーケティングの対象となるかどうかを選択できる。この選択により、エンゲージメントが向上する可能性がある。たとえば、消費者は、通常の「シングルオプトイン」と比較して、「ダブルオプトイン」の場合に電子メールマーケティングメッセージを開く可能性が高くなる。自発的に許可を行った人々をターゲットにすることにより、パーミッション・マーケティングは、消費者がマーケティングメッセージにより多くの注意を払う可能性を高める。したがって、パーミッション・マーケティングにより、消費者が長年にわたる協力的なマーケティングキャンペーンに参加する可能性を高める。 
開始時のパラドックス.
パーミッション・マーケティングの支持者は、それがインタラプション・マーケティングよりも効果的であると主張するが 、これは逆説的である。パーミッション・マーケティングは必然的に、インタラプション・マーケティングから始める必要がある。パーミッションを取った関係を築くため、将来の消費者の注意を引く最初のステップにはインタラプション・マーケティングが必要となる。 
レベル.
パーミッション・マーケティングには5つのレベルのパーミッションがある。これらの「レベル」は、消費者が特定の企業に付与した許可の程度である。パーミッションフレームワークの連続する各レベルで、企業はマーケティングコストを削減しながら、より効率の高い状態を実現できる。企業は通常、「点滴許可」レベルの達成を目指す。ただし、事業の性質によっては複数のレベルが同時に適用される可能性があり、5つのレベルのパーミッションは下のレベルから順番に取得していくプロセスではない。 
例.
Facebookはその代表的な例である。投稿、共有、増幅のいずれであっても、マーケティング担当者は潜在的な見込み客に友達リクエスト（または許可）を送信する必要がある。 
電子メールのオプトインは、インターネットユーザーが特定の製品またはサービスに関する情報の受信を要求するパーミッション・マーケティングの例である。 パーミッション・マーケティングの支持者は、潜在的なクライアントが事前に要求された情報にもっと興味があるので、それが効果的であると主張する。また、企業は自社製品に関心を示した消費者をターゲットにするだけでよいため、従来のマーケティング手法と比較してコスト効率が高くなる。 
RSSフィードまたは本当に単純なシンジケーションは、パーミッション・マーケティングを採用するための最良の方法の1つである。これは、通知を通じて最新のプロモーションやコンテンツをサブスクライバーに通知する方法である。 
ハフポストは、政治、ビジネス、エンターテインメント、環境、テクノロジーなどの分野を含むオリジナルのコンテンツを提供するアメリカのオンラインニュース・アグリゲーター、ブログである。 ハフポストには、明確なパーミッション・マーケティングベースのアプローチがある。読者は、ソーシャルメディア（Facebook、Twitterなど）を使用してサイトに登録する必要がある。登録は、読者がニュースレターなどのマーケティング情報を送信することをハフポストに許可したことを意味する。 
YouTubeは、ユーザーが動画をアップロード、表示、共有できるようにする動画共有Webサイトである。多くの企業は、自社の製品やサービスを宣伝するためのソーシャルメディアマーケティング戦略の一部としてYouTubeを利用している。企業は特に「チャンネル登録」(サブスクリプション) 機能を利用して、顧客との許可ベースの関係を確立する。サブスクリプションに登録していることは、視聴者が更新された情報など、キャンペーン、と市場へのビジネスのためにそれらを許可を与えていることを暗示している。
Sundance Vacationsは、顧客が休暇をまとめて購入できる旅行会社である。同社は、スポーツイベントやショーなどに参加し、毎年の懸賞に勝つために人々を登録させるという形式で、パーミッション・マーケティングを採用している。記入されたエントリーフォームには、会社がエントリーした人によって提供された方法でフォームに記入した人に連絡することが許可されているという合意が含まれている。潜在的なクライアントの署名は、クライアントに連絡するための同意の形式と見なされる。これにより、会社は、参加者に電子メールおよび電話で市場のクライアントに連絡することができる。