第一観光バス (秋田県)

第一観光バス株式会社（だいいちかんこうバス）は、秋田県能代市に本社を置くバス・タクシー事業者である。貸切バス・乗合バス、タクシー事業のほか、旅行業も営む。日本バス協会傘下の秋田県バス協会会員。
キャッチフレーズは「ようこそ白神山地バスツアーの第一観光バスへ」。車体や公式ウェブサイトには「なまはげ」のキャラクターが描かれている。
なお、福岡県にも第一交通産業グループの「第一観光バス株式会社」があるが、当社とは無関係である。
定期観光バス.
JR奥羽本線二ツ井駅・大館能代空港と白神山地を結ぶ定期観光バスを運行している。
運行路線は以下のとおり。
二ツ井コミュニティバス.
旧二ツ井町内の一般路線バスの廃止代替バスとして、能代市のコミュニティバス「二ツ井コミュニティバス」を受託運行している。
3路線が運行されており、いずれも旧二ツ井町域の集落と、学校・公共施設・道の駅、JR二ツ井駅を結んでおり、スクールバスの機能も果たしている。日曜日・祝日は運休。
運賃は均一運賃で、大人200円（中学生以上）、小学生100円、未就学児は無料。
専用回数券・定期券も用意されており、回数券はバス車内および第一観光バス事務所、定期券は第一観光バス事務所で販売している。
路線.
2022年4月1日改正の路線は以下のとおり（主な停留所のみ記載）。
旅行業.
かつては旅行業部門は「第一ツーリスト」の屋号で営業していた。能代営業所の閉鎖後、2016年4月からは本社で営業している（秋田県知事登録旅行業第2-58号）。
カスタマーハラスメントへの意見広告.
2023年3月16日、秋田県の地方新聞『北羽新報』朝刊に第一観光バスの意見広告が掲載された。意見広告は「その苦情、行き過ぎじゃありませんか？（カスタマーハラスメントについて）」と題したもので、その文面は「最近、些細なことで理不尽なクレームや過度な要求をするお客様がおられます。」という書き出しに始まり、「お客様と社員は対等の立場であるべきで、お客様は神様ではありません。」「理不尽なクレームや要求には毅然とした対応を取り、場合によっては乗車をお断りいたします。」と結ばれたものであった（太字部分は実際に意見広告で太字強調されていた部分）。
この意見広告は地方紙の片隅に掲載されたものであったが、新聞を読んだ地元住民が意見広告の載った紙面を撮影して写真をTwitterに投稿したことから、日本全国で大きな反響を呼ぶこととなった。
同社がこの意見広告を出すに至った背景には、同社のタクシー・バス運転手に対する一部乗客からの数年来にわたるカスタマーハラスメントがあり、ドライブレコーダーを確認すると事実無根の暴言も多数あったという。同社社長は朝日新聞の取材に対し「些細なミスを激しく責め立てたり、事実無根の苦情を言ったりするのはやめてほしい」と訴えた。
グループ会社.
いずれも秋田県内に所在。