窓口処理機

窓口処理機（まどぐちしょりき）あるいは窓口精算機（まどぐちせいさんき）とは、鉄道駅の改札口あるいは精算窓口で使用される駅務機器の一つで、自動改札機の入出場時に不具合があった場合に対応する等のため、駅係員が操作し、磁気式乗車券や乗車カードのエンコード・デコードを行う機器である。
概要.
磁気式乗車券やICカード（いずれも定期券を含む）に対して、乗車時の入場情報を読み取った上で、以下のいずれかの処理を行うものである。
自動精算機では処理できない、データ不良の乗車券・乗車カードの処理を行うのに用いたり、定期券・ICカードの入出場記録が正しくないために自動改札機を通過できない場合に、入出上記録の整合を図ったりするために用いられる機器である。
構造はタッチパネル式のディスプレイと据え置き型のカードリーダーなどで構成されている。
主な製造メーカー.
東芝では、窓口処理業務に定期券や乗車券類の発券機能を備えた多機能型の窓口処理機を開発している。