고객들의 갑질과  잘못된 금감원 민원
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2019-06-19 ~ 2019-07-19

저는 모보험사에서 일반츨동서비스와 교통사고조사업무을 하고있는 출동요원입니다~ 얼마전 아주경미한사고조사을 나갔다가 금감원에 민원이들어왔습니다~ 내용은 본인을 보험사기꾼 취급했다고 기분나쁘다는 이유로 민원을제기하였더군요 최초 제가 현장에갔을때에 상대는없었고 자차고객차량에는 사고흔적도없어서 상대와 통화하면서 어디가 어떻게아프시냐고? 그질문이 보험사기꾼 취급하는 질문입니까? 사고조사요원이 현장에가서 우리고객 억울한 부분이없도록 도와드리는게 저희가 할일인데 상대가 아프다면 두말없이 대인접수을 해주어야하는지 그리고 오늘 회사측에서 저보고 상대에게 사과문을 작성하라고하던군요 저도 50 이가까운 나이에 자녀도3명이나 있습니다~ 너무 부당하고 억울해서 이글을 올립니다~ 금감원에 잘못된 민원 이런잘못된 민원제기는 이제더이상 없었으면 좋겠습니다~ 저희도 인권이있는 한가정에 가장들입니다~ 정말 이일이하기싫습니다.