국세청 연말정산 간소화 서비스는 허울인가?
분야: 행정
청원 기간: 2019-01-24 ~ 2019-02-23

어느곳에 글을 올려야 되지 몰라서 이곳에 글을 올리게 되었습니다. 매년 해오던 연말정산 간소화서비스가 올해들어 유독 많은 불편을 느끼게합니다. 3일 째 매일 1시간 넘는 시간을 허비하며 서비스를 받을 수만있다면 이렇게 청와대에 글을 올릴생각까지는 없었습니다. 아무리 설문조사에 글을 올려도 개선이 되지않고 126번에 전화를 해도 상담사와 통화조차 할 수 없도록 조치하는 엄청난 서비스를 제공하는 공공기관은 아마도 대한민국에 국세청뿐인 것 같습니다. 정말 연말정산간소화 서비스는 하라고 만든것인지 의문스럽습니다. 사진도 캡쳐했으나 첨부파일을 올리수 없게 되어있어서 글로 설명을 드려야겠습니다. 홈택스 연말정산 간소화서비스 항목 총14개로 이루어져있습니다. 하지만 마우스커서에 작동되는 항목은 '건강보험, 현금영수증, 직불카드, 기부금'으로 4개 항목만 작동되며 또 다른 문제점은 PDF다운로드, 인쇄하기항목이 작동되지 않는다는 점입니다. 연말정산자료 제출일이 몇일 남지 않은 시점에서 빨리 개선 조치가 이루어졌으면 좋겠습니다. 아무쪼록 국세청에 많은 관심과 애정이 국민의 서비스 품질개선으로 보답될수 있기를 간곡히 부탁말씀드립니다.