방통위가 skt가 같은곳인가요
분야: 행정
청원 기간: 2019-01-24 ~ 2019-02-23

SKT핸드폰과 브로드밴드 이용에 고객에게 고지되지않은 내용을 해당업체로 민원접수해도 해결이 안되서 방통위에 민원을넣었습니다 근데 skt에서연락이오네요 비슷한 서비스제공하는 상품에 하나는 인터넷해지시 혜택제공이안된다고되있고 제가이용하는 서비스는 대표번호만 해지혹은변경시이용안된다고 되어서 확인접수한것데 어제 skt상담분이전화해서 어는곳으로민원을넣어도 달라질게없다고 ㆍㆍ어제잠이오질않더군요 홈페이지게시내용도없고 유선상안내했다하지만 안내도 인터넷 무료이용이안된다는 내용이지 그서비스이용이안된다는 내용이아니어서 인터넷 해지를 요청하기때문에 무료이용안된다고받아질수밖에없었는데 서비스를받으려면 유지해야된다해서 해지도못하고 쓰고있는데 강요도아니고 그걸쓰면서다른 할인도못받는데 이도저도못하고 답답합니다 방통위연락해도 해당 업체서연락오는현실이ㆍㆍ 어디에민원을걸어도 달라질거없다는ㆍㆍ진짜 허무하네요 홈페이지 게시 내용과 고객에게 고지의무를 지켰다고하는데 광고당시도 현게시상태도 유선상안내도 어느하나제대로인지못하는데 답답합니다 전어디에 도움을청해야할까요