자동차종합보험(가족외명의자의 신규가입시)자동차보험의 운전경력인정제도 문제점 국민청원.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2019-01-11 ~ 2019-02-10

우선 전국민 상대로 자동차종합보험회사들의(편법업무)를 통하여 국민을 우롱하는 업무처리에 대하여 설명 하겠습니다. 온 국민들 자동차종합보험 가입시 (가족등, 아내 ,자녀,직계포함하여) 자동차 운전을 하기전에 자동차종합보험을 가입하셨을겁니다. 저는 본인 포함하여 아내와 같이 종합보험을 가입후 운행중 ,아내가 신규 차량을 취득하여 아내의 신규 종합보험가입을 하게되었습니다. 예를들어 본인과 아내 가족한정으로 현대해상2014년-2015년 가입, 삼성화재 다이렉트2016년-2017년-2018년가입되어 온 사실이 있습니다. 그런데, 신규로 2019년01월8일자 아내의 자동차종합보험을 신규가입 진행중 당시 교보악사다이렉트 가입 진행중 ...기존 보험 경력을 적용 되었는가에 문의한봐, 적용없이 가입을 진행한 사실을 알게되었습니다. 익일에 현대해상,삼성화재다이렉트보험회사로 전화 상담으로 우선 필요한(아내의 그동안의 가입경력증명서 ,종피보험자확인서,가입증명서에 경력자기재된 증명서등...각 보험사들이 요구하는 서류임.)팩스 요청한후, 고객민원 상담 팀장들의 전화를 요구하여 각 보험회사의 입장과 업무 절차를 듣고 반문한 내용 입니다. 우선 이법(경력적용) 개정은 2013년9월경 시행령으로 되어 있습니다. 현대해상다이렉트는 2014년 본인이 아내의 경력을 인정 해달라는 요청의 녹취를 확인,2015년도는 담당업무자가 누락으로 인하여 적용불가로 확인 되었다고 고객민원 팀장의 전화를 받았습니다. 누락분에는 현대해상의 업무 규정상 소정의 상품권(2만원)으로 대체를 하시면 어떻냐는?건의를 먼저 제시하기에 ...노답후 온 국민 상대로 알고 말 하는 사람에게는 적용 시켜 보험 가입을 받는 업무가 문제점 있지않냐? 모르고 있는분들은 신규 가입시 각 보험회사의 요구대로 이중 지불하며(국민상대로 사기형태의 업무진행)하지않느냐?의 반문을 해보았습니다. 여기서 금융감독원이 각 상품 허가전에 약관이나,경력적용 기간도 누가 만든것인지?문의 해보았으나,허가된 내용대로 한다고 합니다.(편법업무처리 추론으로 보여집니다) 그럼 여기서 직접 요구하거나,경력적용의 멘트를 하지 않으면 그냥 각 보험사들이 안내 설명도 없이 가입을 받는 문제점과 설명의 의무도 없이 몇십년간 진행 해온 업무는 누구를 위한 법 인지를 뒤 물음… 본인은 온 국민들의 상대로 잘못 된 법이 있으면 개선 하거나 개정하여 보려고 고심으로 금융감독원의 민원재기(믿음이 안감.),국민청원으로 진행하여 팀장님의 답변이 맞는지?국민들의 댓글이 맞는지 지켜보자? 건의 했습니다. 삼성화재다이렉트는 홈페이지상에 팝업창으로(모바일포함)진행되었다고 합니다.최근에 홈페이지 리뉴얼후 현재는 알림이 뜨지 않는다는 사과를 하기에 참 편한 업무들 하십니다로 받아 대응했습니다. 삼성답변 황당하죠?... 본인이 당시 홈페이지는 모바일이 내용이 어색하여 홈페이지를 검색한봐 안내 팝업은 없던것으로 기억 합니다 ,아마 대부분 안내문자로 모바일에서 바로 링크 연결되어 진행하거나(당시 모바일에 안내팝업창 없음으로기억) 아마 대부분 안내 전화번호도 없이 생각도 못한 보험견적 창으로 링크 연결로 되어 있을 겁니다.자동차보험견적의 창으로 바로 연결되어 있습니다. 위와 같은 상황은 각 보험회사의 담합인지는 모르지만 위 와 같은 모바일 연결 링크 및 안내창을 보면 전국민이 느끼는 문제점으로 보여집니다. 무엇을(감추기) 위한 단순한(링크된 모바일에서만) 업무처리를 위 한것인지 생각 해본적이 있습니다.(저만의 생각인가요?) 전국민 여러분들이 상식적으로 ,사회통념상으로도 지금까지 자동차종합보험 가입시 고객들이 들어야할(설명의의무) 인지할 할수있도록 ...설명의 의무도 없이 가입에 업무에만 진행하는 각 자동차 보험회사들의 업무 행태를 겪어 보았을 것 입니다. 예시)아내의 첫 자동차종합보험 가입시 외관차량사진,블랙박스,마일리지(9,000kh)선택하여 경력 인정없이 금액이(1,360,000만여원 예시금액표기)나왔습니다. 카드 결재후 익일에 각 보험회사에 필요한 경력증명서를 교보악사다이렉트에 제출후 경력 인정으로 약 (24만여원)을 뒤돌려 받았습니다. 현재 위와 같은 상황으로 전 국민들이 모르고 자동차종합보험을 가입 되신분들은 전 각 보험회사 와 경력증명서 요구하여, 현재의 가입보험사에 확인하여 경력도 인정받고 과오납의 보험금을 신청하여 돌려 받으십시요. 언제까지 국민들이 시간적 ,이중적 부담을 안고 생활을 해야하는것에 분노 합니다 이상 위 상황으로 보험업계의 한편의 이상한(편법) 업무처리로 인하여 온 국민들이 당하고 각 보험사들의 황당한 업무에 처리에 종지부를 찍고자…약관등의 개정을 위한 국민 청원을 제출 합니다.