모바일상품권 연장 및 환불 처리거부
분야: 기타
청원 기간: 2019-01-22 ~ 2019-02-21

모바일상품권 공급처= 소비자와 판매자의 상품을 연결. 소비자가 유효기간을 인지하지 못하고 사용운 못하는경우 .판매자는 별도의 돈을 받지는 못함. 단 구매한 모든 현금은 전부 공급처의 수입이 됨. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 10월11일 모바일 롯데시네마관람권 2매를 17,200원에 구매 후 지인에게 선물 유효기간 3개월 표기됨 1월16일 유효기간이 5일 지남을 인지 혹시나 하고 공급처인 케이티엠하우스에 문의함. 구매자에게는 확인을 해줄수 없으며 수신자가 직잡 연락하라함 내가 구매자인데 왜 선물받은 사람보고 하라고 물으니 원칙이라함. 번거롭고 좀 미안하지만 친구에게 부탁하니 괜찮다고 그리고 귀찮다고 안한다고 함. 왜 괜찮냐고 내가 적지만 돈주고 사서 선물한건데 나도 미안하지만 귀찮아하지 말고 니가 직접해야하니 그걸로 영화보자 다시 설득함. 친구가 케이티엠하우스 연락하니, 구매시 유효기간 3개월 후 연장환불 불가라며 끊었다고 함. 맙소사. 네이버 검색하니 모바일 상품권 유효기간 후 5년안엔 90%환불된다함. 미환급이 억단위 무려 304억이라 함 다들 적은돈이라서 , 그리고 구매자도 수신자도 귀찮아서 안하시는거죠?!!ㅠㅜ 이번에 경험해보고 급 공감함 소비자보호원에 접수함. 처음엔 유효기간이 지났지만 연장해주겧다는 답변을 받음. 그런데 다시 담당자의 오안내가 있었다며 모바일상품권만 가능하며 전 모바일영화관람권을 구매하였으므로 환불 거부 당함 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ여기서가 중요한데요 처음에 소보원도 '구매자가 요청했는데, 수신자보러 하래요? '하면서 그런경우는 드물다고 보통은 반대의 경우로 많이들 신고한다고 하더라고요. 이때 아마 보통의 소비자의 반은 포기할것 같더라고요. 저는 지는 워낙친한 친구에게 보낸거라 친구를 시켜서 다시 전화했지만 아마 보통의 경우 선물을 준 사람도 받은사람도 번거롭고 부탁하기 미안해서 환불신청 못하지 않았을까요? 모바일로 영화표란 상품을 구매한것인데 모바일상품권이 아니라니 ㅎㅎ모배일관람권이라고 하라니ㅎㅎ모뱅친구랑 한참운 웃었습니다. 그런데 소보원도 어쩔수 없다고 무료 법률상담을 받아보라네요 무슨 17,200원 때문에 소송을해요ㅎㅎ제 시간도 아깝고요 뉴스에서 미환급 304억이란것을 보고 용기내어 청와대에 청원해봐요, 저같은 경험 혹시 있으신분들 계실까요? 소비자가 몰라서 미청구한것일수도 있지만 사실 유효기간 후에도 뒤늦은 인지 후 연장이나 환불을 요청했지만 여러가지 이유와 핑켸로 거부당하신 분들 많을것 같습니다. 이런 모든경우는 단순 소비자의 미환급금액이란 기업의 통계에 들어가는 가고요. 미청구아니라 청구거부잖아요ㅠ 다른거 아니여요? 제가 이번에 확인해보니 이런 돈은 모두 공급처인 KT엠하우스가 모두 가져간데요 사실 소비자와 판매처인 롯데시네마를 연결해서 수수료를 받아 이익을 내는 회사잖아요 그런데 이런식으로 유호기간을 넘기는 경우 소비자도 판애자한테도 모두 현금을 줄 필요가 없으니, 공급처 입장에선 판매가 완료된것보다 더 큰 이익을 낼수있는 원리고요. 제발 소비자가 깜빡하고 유효기간 넘겨라넘겨라 하고 바라고 있지않을까요? 남의 불행뒤 자신들은 웃는. 저는 지금 체돈 17,200원에 불행합니다. 내 돈.. 1.유효기간은 되도록 짥게 2.금액은 적게하여 소비자가 포기하기 쉬운 3.연장이나 환불 요청시 전화한 자가 아니 다른사람이 꼭 요청하는 원리(이건 다른업체는 모르겠고 KT엠하우스) 4.모바일상품권이란 명칭만90%환불가능(이 부분이 젤 웃겨요ㅋㅋㅋ) KT엠하우는 기프트쇼 판매회사인데,진짜 똑똑한거 같아요. 상품전체가 금액상품권이 아닌 상품일텐데. 회사 기획팀에서 이런거 연구하는건가? 비꼬고 싶지않은데 답변이 너무 어이없어서ㅎㅎ자꾸 쓰게되네요.모바일상품권이 아니라니 같이 청원해요 이런 엽업구조 투명하게 보이도록 17,200원이 모여서 300억이 된것 만큼. 저희도 모여서 300명 3000명 되봐요! *근데, 청원되도 전 제 현금 못받는거죠?맞아요 제가 유효기간 기억하지 못하고 사용못한 제 실수도 있으니. 그리고 오늘 이지웰페어(구입한복지몰)을 통해 절대 안된다고 답변받았으니. 모바일상품권이아니라니ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ KT엠하우스+이지웰페어 승리! 남의 실수를 기다리고 이용하지마세요. 당신들의 영업방식은 반드시 시정해야 한다고 생각합니다. 저 또한 작은돈이기에 넘어가려 했지만, 답변이 어이없어 웃음이 나고 좀 의아한 생각이들어 검색해보니 이런 영업방식이 였습니다. 미환급금액 통계 304억 뉴스의 이유. 소비자가 실수히길 더 원하는 그런 영업. 구매얙의 90%를 돌려줘도 기업둔은 10%이익이 나는데 더 욕심나셨습니까? 100%가 그렇게 다 탐나셨어요? 1만원씩 만명에게 현금 가져가시면 1억입니다. 도대쳬 몇명일까요? 모배일 선업은 점점 더 커지면 커졌지 줄지 않을거 같은데, 이런 기업들이 정당히 김사받고, 꾸준히 관리되며 이에대한 정당한 이익이 날수 있도록 청원합니다.