인터넷요금
분야: 성장동력
청원 기간: 2019-01-29 ~ 2019-02-28

안녕하세요 저는 12년째 피시방을 운영중입니다 다름이 안이고 인터넷계약 문제로 억울하고 저같은 분들이 많은거 같아 이렇게 청원을 하게엿습니다 저는 LG와 계약을 하고 월 35만원에 피시방을 운영하엿습니다 2년전에 SK브로드밴드 영업사원이라고 방문을 하여 같은요금으로 인터넷을 개통해주겟다고 하여 계약을 하엿습니다 하지만 월요금이 85만원이 나왓고 선불금 680원과 안정화기간 10달을 뺏더니 결과는 월 43만원을 냅부하계산이 나왓습니다 저는 요금고지서를 보고 깜짝놀라 영업사원에게 전화를 하엿습니다 죄송하다면서 계산착오라면서 안정화 기간을 기존에10달에서 3달을 더 준다고 약속을 하엿습니다 그리고 1년이 지낫고 요금확인한 결과 안정화 기간 4번을 받앗습니다 2년이 지날때쯤에 안정화기간을 4번밖에 받지 못한것입니다 SK브로드밴드 콜센터에 전화를 하여 문의를 하엿습니다 안정화기간은 3년동안 10달이다 처음년도 3번 2년째 4번 마지막년도에 3번이다 이부분은 어느가입자나 동일하며 어느누가 변경할수 잇는부분이 않이라고 합니다 SK브로드밴드는 하청업체에 모든계약에 문제가 잇으니 대전북부대리점에 문의하라고만 합니다 저는 안정화기간을 3달 더 받기로 약속을 하고 총13번인데 처음년도에 4번의 안정화 기간을 받앗다고 요금고지 서로 확인할수 잇다고 설명하엿습니다 억울하고 답답하여 국민신문고를 몇차래 하엿습니다 문제는 이렇습니다 SK브로드밴드는 영업점 대리점과 별개이다 책임이 없다고 합니다 영업대리점은 저와 계약후 영업정지로 법인체가 없어졋습니다 또한 영업사원도 퇴사후 전라도에서 또다시 영업을 하고 잇습니다 대리점은 부당계약을 강요하고 페업후 소비자의 피해부분은책임을 지지 않습니다 SK브로드밴드를 믿고 계약을 한것이고 당연히 이부분을 SK브래드밴드에서 해결해 줄거라고 생각을 하엿습니다 국민신문고와 담당수사기관도 소액부분이고 사건이 크지 않다면서 외면을 합니다 하지만 저의 문제를 자세히 보면 대기업과 하청업체 그 중간에서 대기업을 운운하며 많은 피해자를 만들고 잇다는것이 저에 생각입니다 이번문제로 사기를 쳐도 대기업을 팔면 그만이고 패업하면 그만이고 계약은 햇으니 나는 모른다는 이 말도 않돼는 일이 벌어지는 것입니다 소비자는 SK브로드밴드를 보고 계약을 한것이고 영업사원도 SK브로드밴드 영업사원이라고 소개를 하며 계약을 진행하여 진행을 한것인데 SK본사는 책임을 회피하고 하청업체라고 연관이 없다고 하면 그 하청업체는 어디서 인세티브를 받앗고 그 인세티브는 무슨명분이며 그 부분의 금전적인 납부는 제가 손해를 보고 잇는것인지 이해가 가지 않습니다 SK브래드밴드에서 문제를 알고 잇으면서 하청업체에 책임을 지지 않습니다 나라를 대표하는 대기업에서 소비자와의 약속을 지키지 않는다면 누구를 믿고 따라야 하는건지 문제를 해결해 주십시요 부탁드립니다 수고하십시요