제품광고나 판매시 주의사항 고지 의무화(LG건조기동결)
분야: 안전/환경
청원 기간: 2019-01-03 ~ 2019-02-02

LG전기건조기 사용자입니다. 겨울에 얼음이 얼 수 있다고 광고나 판매시에 고지해주지 않아 구매한 첫해부터 얼음을 녹이느라 물을 끓여 붓고 AS를 받는 등 애를 먹고 있습니다. 편의성에 의해 구매한 제품임에도요. 올 겨울도 어김없이 동결되어 고객센터로 항의하니 대한민국 법에는 제품의 치명적 단점을 고지해야 할 의무가 없다고 합니다. 그렇기 때문에 1. 소비자의 시간과 노력을 들여 물을 끓여 부어 녹이거나 2. 위의 방법실패시 소비자의 비용을 들여 유상AS로 얼음을 녹여 사용하라 합니다. 여기서 소비자의 잘못이 무엇인가요? 무엇때문에 시간과 노력과 비용을 매 겨울 최소3개월씩을 들여야 하는걸까요? 얼지 않도록 하는 기술을 장착하지 못한 제품을 구매한 것이 죄라면 되인데 그것을 알아챌 수 있게끔 법으로 고지의무를 만들어 줘야 하는게 아닙니까? 전기건조기는 제습방식으로 의류를 건조하므로 잔수로 인한 동결이 있을 수 있다 라고 고지했다면 저는 가스건조기를 구매했을겁니다. 사용시 필수 주의사항을 구매전 고지하도록 법을 반드시 제정해 국민들의 구매결정권리를 지켜주십시오.