위메프 가짜 뉴스처럼 가짜 정보로 인한 고객 피해 (이것이 진정 공정 거래인가요?)
분야: 경제민주화
청원 기간: 2019-01-23 ~ 2019-02-22

존경하는 대통령님 어렵고도 힘든 일들을 꿋꿋하게 나가시는데 이런 글들 올려 송구스럽습니다. 피해 사례를 아래와 같이 올립니다. (글을 올려는데 확인이 안되어 다시 올립니다) 피해자는 있는데 가해는 없고 그에 따른 배상 보상을 하지 않는 책임을 회피하는 일반적 행동을 보이는 위메프에 대해 고발코자 합니다. 올 초 1월 3일 주문한 물품이 9일에 우편배송되고 그것도 모자라 위메프는 가짜 뉴스처럼 가짜 정보로 10일 이내 수령해야 한다는 말도 안 되는 말을 하고 있네요. 그래서 16일에 위메프 사이트에 들어 가보니 물품을 수령하지도 않았는데 배송 완료라고 되어 있는 황당한 사건으로 반품 환불 요청했는데 거절당하여 다시 배송 완료라고 되어 있었고 답답히야 전화를 하니 가짜정보인 우편 발송 후 10일 이내 수령해야 된다고 반품 거절당했습니다. 그래서 기다리고 또 기다리고 수차례 전화를 해도 지속적으로 10일 이내 우편함을 살피라고 10일 수령 말만 되풀이되고 있었던 상황입니다. 뭔가 이상하여 확인을 위해 우체국에 전화했더니 일반 우편은 발송 날 +3일이라고 합니다 그러면 1월 3일에 구매한 물품이 1월 9일에 발송하면 14일 월요일에 받았어야 하는 물건이 가짜 정보인 10일 수령이라고 소비자를 기만하고 우롱하며 받지도 않은 물건을 배송 완료라고 하고 반품 신청도 또 거절합니다. 결국 영업일 기준 10일이 지난 23일에 그것도 제가 먼저 전화해서 따져서 결국 환불 요청되었지만 그것이 끝이었습니다. 존경하는 대통령님 대한민국 우체국이 보내는 우편이 그것도 수도권 대도시에 10일 동안 있어야 받을 수 있는 나라인지요? 몇십 년 지난 전보 부치는 시절도 아니고 60~70년 시대도 아닌데 어떻게 우편이 10일 수령이다라고만 말하는지 .... 그동안 일하는 시간에 수차례 제 전화로 업무 시간 낭비해가며 정신적 피해가 막심합니다. 1일 14일에 끝났어야 할 문제를 10일 수령이라는 말도 안도 안되는 거짓 정보를 소비자에게 전달하여 무려 9~10일까지 소비자에게 막심한 시간 낭비와 전화비와 정신적 피해를 그저 죄송하다는 말뿐 그런 기준(규정)이 없다고 하여 방치하고 있습니다 모든 사람들은 소비하는 고객입니다. 물건을 만드는 판매자 또한 다른 물품을 사는 고객입니다. 위메프 직원들도 다른 물건을 사는 소비자입니다. 위메프 직원은 물건을 판매하는 판매자 동시에 식당에서 밥을 먹는 고객이며 마트, 백화점에서 옷 등 먹거리, 생필수품 등을 사는 고객이기도 합니다. 위메프 직원이 고객입장에서 이런 부당한 사례를 당하면 "그냥 네 맞습니다 "하고 당연한 것처럼 하실 건지요? 참으로 이상하고 거짓으로 고객을 불편하게 하는 업체입니다. 앞으로 이러한 고객 불편사항을 묵과하는 위메프는 공정거래를 지향하는 이 나라에서 없어져야 합니다. 어느 누가 9~10일 동안의 잃어버린 제 시간과 노력, 전화 통화비 와 정신적 피해를 어디서 어떻게 보상받아야 하나요? 그런 위메프는 피해 규정도 없는식으로 불공정 거래를 일삼는 위메프는 퇴출 되어야 하며 제가 부당한 피해를 봤는데 그냥 환불만 하고 배 째라는 위메프는 진정 고객을 위해 존재하는지요? 부당함을 부당하다고 말하고 보상을 요구하는 것이 안 통하는 세상인가요? 존경하는 대통령님 이 글을 읽을 실지는지 모르오나 부디 공정거래에서 소비자에게 불리하고 피해가 발생했는데도 책임을 지지 않는 이런 기업들을 살펴봐 주십시오. 감사합니다