카카오 카풀, 소비자 관점에서 해결해 주세요
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2019-01-28 ~ 2019-02-27

카카오 카풀 논란은 신산업과 구산업의 문제로 보면 합리적 해결이 불가능합니다. 사업자가 아닌 소비자의 관점에서 해결해 주십시오. 소비자들이 바라는 것은 이런 게 아닐까요? 1. 출퇴근 시간에, 심야 시간에, 택시 잡느라 고생하지 않기를... 2. 택시들의 승차거부, 불친절이 사라지기를... 3. 택시기사들도 우리 이웃이므로 생활이 어려워지지 않기를... 소비자들의 이런 바람을 중심으로 다음의 해법을 제안합니다. 1. 택시와 카풀운전자들이 함께 참여하는 공유플랫폼을 만듬. (정부가 주도하여 만들든지, 카카오 카풀에 택시들도 참여하든지.) 2. 승객의 호출에 택시들이 먼저 연결권을 갖되 일정 시간(5~10분) 동안 연결되지 않으면 카풀운전자로 연결되도록 함. (외국에 비슷한 사례가 있다고 합니다) 3. 차량이 부족한 출퇴근, 심야시간대에는 택시합승과 카풀을 모두 허용하되 합리적 요금 시스템을 개발. 4. 불친절 등의 행위로 소비자의 불만이 반복되는 택시기사/카풀운전자는 플랫폼에서 영구 퇴출 5. 시민(승객), 택시기사/카풀운전자, 플랫폼사업자, 정부가 모두 참여하여 카풀 공유플랫폼의 운영규칙, 요금제도 등을 협의 결정. 이러한 '공유플랫폼' 방식은 카카오의 '독점플랫폼' 추구에서 발생한 문제를 해결할 수 있을 겁니다. 소비자들이 가장 바라는 방법일 겁니다. 사업자도 고려하되, 소비자/시민의 관점에서 해결해 주십시오.