KT개통취소
분야: 미래
청원 기간: 2019-01-31 ~ 2019-03-02

1월18일경 KT사이트를 통해 **정보통신(032-***-****)이라는 대리점에서 온라인으로 기기변경을 해서 소니 익스페리아XZ3를 구매하였습니다 사용하던중 제품이상으로 소니서비스센터에서 불량판정을 받고 구매일이13일째 되던날 **정보통신에 전화해서 개통취소를 요청했고 그렇게 처리가 되는줄 알았지만 개통취소가 될려면 이전에 사용했던 휴대폰이 공기계 상태여야만 가능하다고 합니다 이런 사실을 알지도 공지받지도 못한 저는 기기변경후에 중고폰 매장에 이전 휴대폰을 팔았고 제 이전 휴대폰은 그새 팔려서 찾을 길도 없는 상태입니다 **정보통신에서는 KT본사와 방법을 찾아보겠다며 말을 하고 하루가 지나고 오늘이 구입후 14일이 되는 날인데 KT와 **정보통신에서는 전산상 개통취소가 불가하다며 개통취소도 환불도 안된다고 합니다 도대체 제가 무슨 잘못을 해서 이런피해를 봐야하는 걸까요 속터집니다