**대학교 응급실!! 환자를 이렇게 돌려보내도 됩니까??
분야: 보건복지
청원 기간: 2019-01-21 ~ 2019-02-20

안녕하세요!~ 저는 대구 수성수 **동에 살고 있는 시민입니다. **대학교 병원 응급실에서 있었던 2019. 1.17.(목)의 상황을 말씀드리고자 합니다. 반드시 개선되었으면 합니다. 1. 17.(목) 저녁 식사 후 저희 아내는 설겆이를 하는 도중 주방세제 펌핑을 조금 세게 눌러 그만 세제가 눈에 들어가고 말았습니다. 처음에 저는 세제가 눈에 들어갔다고 하길래, 대수롭지 않게 생각하고 있었는데, 아내가 눈이 너무 아프다며 병원에 가면 안되냐고 하길래.. 그럼 동네 병원 응급실에 가보자 하면서.. **동 소재 '**** 병원 응급실'에 갔습니다. 갔더니, 그 곳 의사는 여기는 안과 진료가 불가하니, 대학병원에 가셔서 안과진료를 보셔야 할 것 같다고 하더군요. 그러면서**대 병원과**대 병원을 추천을 했습니다. 평소 저희는**대 병원을 자주 이용하는 편이라 **대 병원을 가기로 하고. 차를 몰고 **대 병원 응급실로 향했습니다. 그 사이 아내는 눈이 더 아프지며 부어오르는거 같다고 걱정을 했습니다. 저희 아내는 생물학을 전공한터라 당시 주방세제는 PH9정도로 단백을 녹일 수 있다고 하면서, 잘못하면 망막에 영향을 줄 수도 있다고 하더군요. -.- 마음에 급해져서 저는 차를 더 빨리 몰았고. 20:30경**대 병원 응급실에 도착한 후 접수를 하고 당시 상황을 설명했습니다. 전공의?로 보이는 분이 바로 접수를 도왔고, 교수님께 연락을 취해본다고 하면서 기다리라고 하더군요. 30여분이 지난 21:00경 접수처로 가서 아직 교수님 연락이 안되었냐고 하니, 전공의?는 "안과쪽은 저희도 잘 모릅니다. 기다리시면 됩니다." 하더군요, 그래서 저는 "그냥 계속 기다리면 되나요? " 했더니, 그 분이 " 네 "하더군요. 응급실이다 보니 환자도 많고 상황이 급박하니 그렇겠다. 좋게생각하고. 기다렸습니다. 하지만 그 좋게 생각되던 생각은 10여분이 지난 21:10경 여자 전공의?가 우리에게 와서 한 말을 듣는 순간 '내가 잘못생각했구나'로 바뀌었고, 화가 치밀러 올랐습니다. 그 여자 전공의는 " 지금 교수님이 부재중이시고, 환자분은 PH9정도의 염기성 세제가 눈에 들어가서 망막검사를 하셔야 합니다. 빨리 다른 병원 교수님께 진료를 받으십시오." 하더군요. 그 때 전 " 아니, 지금 환자의 상태가 좋지 않으면 여기서 왜 바로 긴급치료도 못해줍니까? 지금 우리보고 다른병원으로 그냥 알아서 가란 말입니까? 최소 다른 병원에 연락이라도 해주셔야 하는거아닙니까? " 했습니다. 그때 아내는 " 자기야, 그냥 빨리 다른병원 가보자 " 하더군요. 화가 치밀어 올라 당장 그 여자 전공의 멱살을 잡고 싶었지만, 아내의 치료가 우선이라 바로 **대학교 병원 응급실로 향했습니다. 저도 그 당시 제 정신이 아니라 신호도 무시하고, 차를 몰았습니다. -.- **대 병원 응급실에 도착한 시간이 21:30경, 접수를 하고 전공의?에게 현재 상황을 설명하고 **대병원 응급실에서 하던 행동을 설명을 했습니다. 그 전공의도 의아하게 생각하면서 이부분이 왜 교수진료를 꼭 해야되는 상황인지 이해가 안된다고 했고, 당장 처치 후 망막검사를 하시면 된다고 하면서. 아내의 눈을 살피면서 당시 아내의 눈이 부어서 자력으론 뜰수가없자, 전공의가 손으로 힘들어주어 눈을 뜨게 한 뒤 시력을 확인했습니다. 다행히 시력에는 큰 이상이 없는 거 같다고 하는 순간.. 안도의 한숨을 내쉬게 되었고. 그후로 식염수로 눈을 세쳑을 하고, 망막검사등의 검사도 진행했습니다. 다행히 망막에도 큰 이상이 없었고.. 관련 약을 타고.. 집으로 향할 수 있었습니다.. 다음날. 아내의 상태는 더 호전이 되었고, 상태 확인을 위해 동네 안과에 가서 진료를 받았고, 별 특이사항 없다고 진단도 받았습니다. 더불어, 어제의**대병원의 행위를 말하니. 그 의사는 "어떻게 병원 응급실에서 환자를 그렇게 돌려보낼수가 있나요? 그건 의사의 자세가 아닙니다. 본인들 책임지기 싫어, 또는 진료가 귀찮다고 그렇게 환자를 돌려보내면 응급실의 존재의 이유가 없지 않겠습니까?, 항의 하셔도 될거 같습니다." 하시더군요. 저희도 고민이 많았습니다. 응급실의 상황을 이해는 하려고 했고, 다른 중환 환자들이 많다는것도 이해는 합니다. 하지만, 그렇다고 이렇게 환자를 아무런 대책도 없이 돌려보낼수가 있나요? 그것도 다른 병원 교수님의 진료가 필요하다고 인지한 전공의가 그렇게 돌려보내는건 더더욱 잘못된 행동이 아닌가 생각이 됩니다. 관련부처는 이번 기회에 **대학교 병원 응급실의 환자 대응 매뉴얼이 재대로 운영되고 있는지 확인해주시고요. **대학교 병원은 저희에게 당시 상황에 대해서 납득할 수 있는 해명을 해주셨으면 합니다. 아무리 생각해봐도 저희 상식으로는 올바르지 못한 상황이라고 생각이 되어서 말이죠.. 분명하게 해명해주셨으면 합니다. 그리고 저희도 대구시민으로서 **대학교 병원이 더욱더 발전하기를 바라며. 다시는 저희처럼 치료 받으러 온 환자가 돌려보내지는 일이 발생되지 않기를 바라겠습니다. 최소한 다른 병원에 연락이라도 취해주셨어야죠? 아니면 긴급처리라도 해주셨던가. -.- 답변 기다리겠습니다.