미디어로그 (LGU+ ) 알뜰폰 사업자  엄벌해주세요.
분야: 기타
청원 기간: 2019-01-02 ~ 2019-02-01

다름이 아니라 (https://www.uplussave.com) 미디어로그 (LGU+ ) 알뜰폰(6GB 250분 50건 16500원 요금제)을 수년째 사용하다가 데이타가 부족하여 2018년 12월 26일경에 콜센타로 전화하여 2019년1월1일 00시부로 다른요금제(15GB 100분 100건 27500원)로 예약햇고 실제로 0시부로 자동변경되엇습니다. 그런데 2019년 1일,2일 총 이틀간 신규어플 다운로드(카톡,KB,엔카,,,)와 기존 깔려있는 어플(우리은행,키움증권,,,)의 업데이터가 안되고 구글플레이에서 진행률 0%에서 먹통됨, (다만, 네이버나 다음 등 접속은 됨) 그리고 네이버 지도(자동차 운전시 길찾기용도)에서 현재 위치가 수시로 자동변경이 안되어 운전시 상당히 곤욕을 치름. 일일히 수동으로 현재위치 나타나게하여 파악함, 요금제 변경전에는 이런 문제가 하나도 없었음. 신규 요금제로 변경후 2일간 오늘(2019년1일~2일)까지 이런 문제 나타나 콜센타에 전화함. 나는 신규 요금제의 속도(품질)가 떨어진다고 주장함(작년에 중국에 여행갔을때 현지 중국통신사에 가입하고 사용하다가 상기와 같은 똑같은 현상 나타남, 그후 귀국하니깐 어플 업데이트 등 다운로드에 아무문제 없었음, 즉 중국인터넷 속도가 내가 2019년 1월1일부터 변경한 미디어그로(LGU+)15GB요금제 속도와 비슷함, 그래야 업체는 데이터속도 아끼고 쪼개기하여 돈벌지. 한마디로 품질낙제수준의 서비스를 상품으로 만들어 판매함. 만약 내가 10만원짜리 고가요금제로 변경햇으면 이런 문제가 나타날리가 없을테지) 상담사는 구글플레이의 설정에 문제가 잇다고 하여 다 해봤지만 같은 현상 나타났고 휴대폰 초기화도 해봤지만 역시 같은 문제 발생함..내가 이런 번거로운 일까지 감수하며 심지어 나의 휴대폰속 소중한 자료들까지 다 날리면서까지 햇는데.., 정말 욕이 나와 쌍욕을 함. 그래서 테스트 차원에서 다시 전의 요금제(6GB 250분 50건 16500원 요금제)로 돌려달라고 함. 상당사는 안된다고 억지주장 부렸지만 세상에 안되는게 없다고 내가 강력히 주장하여 다시 그전의 요금제로 빠꾸함. 빠꾸하니깐 신규어플이나 기존 어플 다운로드에 아무문제 없었음. 즉 신규 요금제 속도(품질)이 저질이라는 증거인데 자꾸 상담사는 개같은 헛소리만 함. 뭐야 시간끌기로 나를 포기유도시켜 골탕먹이기 할려는건가., 그리고 6GB 시험이 문제없이 끝났으니 그럼 15GB요금제로 다시 변경해서 테스트해보자고 하니깐 이젠 또 안된다고 함. 15GB요금제가 저질품질이라는게 세상에 탈로 날까봐 일부러 감출려고 이런 짓거리하는거 같다. 그래서 하소연 할데가 없어 국민청원에 게시함. 국가 담당부서는 이런 업체 강한 규제하여 엄벌해야함., 문서작성에 눈 아파가며 시간낭비해가며 이런 번거로움 감수하는 나의 이런 수고가 국가통신서비스 수준업그레이드에 일조하길 바란다.(업체가 잘못했으면 나에게 최소한 5개월치의 통신비는 감면해줘야 마땅함. 업체품질이 이런데도 나몰라라, 소비자 우롱하는 완전 망나니 중국넘하고 다를게 없음)