보조기기 업체 이래도 되는가?
분야: 보건복지
청원 기간: 2019-01-01 ~ 2019-01-31

대한민국에 사는 한 시각장애인입니다 올해도 어김없이 아마 99% 정보 통신 보조기기 사업을 할 것입니다 그런데 말입니다 보조기기 사업을 하는것은 좋습니다 많은 장애인들에게 폭 넓은 디지털 세상을 경험하게하는것이니까 좋은 정책입니다 이 좋은 정책은 정부에서 하고 먹튀는 회사에서 하는 상황도 있고 자신들이 만든 보조기기나 스크린리더에 관심이 없는지 아니면 저렴한 제품이라서 그런지 사후 서비스가 엉망인 회사도 있습니다 이런 회사들을 정부에서 지원을 해야합니까? 네오엑**라는 회사는 먹튀한지 오래 되었습니다 정부에서는 이 회사 제품을 구매하거나 지원 받은 사람들을 구제 했습니까? 아직도 피해자들은 보상 받지 못하고 있습니다 엑스비*라는 회사는 자신들이 만든 스크린리더에 관심이 없는지 아니면 저렴한 제품이라서 그런지 누구는 건의나 질문에 답변을 해주면서 누구는 아예 침묵으로 일관 합니다 거기다 스크린리더를 개발한지가언제인데 아직도 해결 못한 버그들이 수두룩합니다 그거 뿐만이 아닙니다 수많은 사용자들은 오류를 경험하는데 회사는 아 그렇습니까? 내부적으로는 아무 문제 없습니다 내지는 내부에서 오류가 생기면 그 때가서 처리하겠습니다라는 식입니다 스크린리더에 오류 내용이 전송되도록하는 기술을 넣을 생각은 안 합니다 센스*이라는 노트북에 만 이 기술을 넣어 났습니다 스크린리더 보다 가격이 비싼데 여기에만 넣어 났습니다 사후 서비스가 엉망인데 정부에서는 쓸데 없는 곳에 지원을하는 꼴입니다 올해 보조기기 사업 예산은 얼마인지는 잘 모르겠으나 회사의 서비스가 어떤지 사용자들이 느끼기에 이 회사는 괜찮은건지 아니면 엉망인지 정도 모니터링이 필요해 보입니다 정부에서도 예산이 서비스가 엉망인 회사에 지원하고 싶지는 않을겁니다 모니터 링을 위해 사람을 뽑는다면 일자리가 하나 느는 효과도 있을 겁니다 서류만 보고 회사를 판단해서 지원하는것 보다 모니터링 요원들이 직접 사용자들을 만나서 조사를 하거나 온라인 설문 조사를 해서라도 서비스가 괜찮은 업체를 선정해서 지원하는것이 예산 낭비 보다 좋을거 같습니다