삼성냉장고 법으로!!
분야: 기타
청원 기간: 2019-01-10 ~ 2019-02-09

태통령님 힘있는삼성말고 가난한 소비자들 편이 되어주세요 삼성냉장고를 2년 넘게 쓰고있습니다. 몇일전 고장으로 수리기사분이 오셔서 냉각기등 문제가 있어서 소비자부담이 있다고 하셨습니다. 네. 1년이 넘었으니 소비자부담이 있습니다. 그런데 삼성멤버십에 가입되어 있으면 저희부담없이 수리가능하다는걸 알게되어 문의했더니 가능하다고 합니다 우리가 몰랐다면 돈을지불하고 고쳤겠죠. 그리고 무상으로 수리하고 가셨는데 냉장고가 안되더라고 그래서 다시 오셨는데 수리불가하다고 하더라고요. 그러면서 감가상각비로 저희가 쓴 만큼 제외하고 환불을한다고하더라고요 아직 저희는 멤버십가입으로 3년이라는 무상서비스 기간이 남아있습니다.그런데 왜 저희가 손해를 보고 해야합니까 제품불량이라고 하셨고 무상서비스 기간이 남았는데. 냉장고에 있던 냉동제품은 다 버려야했고 일주일 넘게 냉장고는 쓰지못하고 있고 연락은 계속 기다려야합니다!! 이런 동일한 불량이 많다는 블로그가 많습니다.그럼 무슨 대책이라도 있어야되는것이 아닙니까? 힘있는 삼성은 이래도 되는건가요? 힘없는 소비자는 어떻게 해야되나요? 저는 청와대 티비방송소비자 소비자고발센터 블로그 이곳저곳 이런글을 올렸습니다. 제가 할수있는방법은 다해보겠습니다. 동일한 불량없는제품을 주시던지 돈은 전액환불하시던지 해결 해주세요. 멤버십 가입 확인도 없었고. 돈만 지불하라고하고 이런삼성 어떻게든 알릴것입니다. 그리고 부품 보유기간은 소비자보호법에 9년인데 7년으로 계산하여 환불하려고 합니다. 그리고 수리불가 판정이나먼 10%로는 당연히 감가상각비로 지불되는데 삼성에서 더해주는거처럼 얘기합니다.