뉴카니발 공명음, 헨들떨림 차량불량에 대한 미조치
분야: 안전/환경
청원 기간: 2019-01-18 ~ 2019-02-17

안녕하십니까 저는 2018년 12초에 더올뉴카니발를 구입해서 타고 다니는 차주입니다. 다름이 아니라 차를 받고 약 한달가량이 안되어 1월부터(1000km미만) 모르고 있던 카니발에 문제점을 알게되었습니다. 바로 공명음이랑 핸들 및 콘솔박스(차량내부전체) 떨림이더군요. 차를 받았을땐 따뜻한 날씨 탓인지 안느껴지더니 지금은 추운날씨에 시동을켜고 D기어를 넣으면 핸들떨림과 차량내부전체의 공명음 심하여 두통까지 일으킵니다. 이부분은 모든 카니발차주들은 다 알고있으실겁니다. 하지만 차량의 지식이 많이 없는 저로서는 이런내용을 알지못하고 구매하였기에 정말 당황스럽습니다. 처음에는 써비스를 받을려고 써비스 기사님에게 말씀을 하니 지금은 확인이 안되니 하루를 재워서 나중에 시동을 켜고 확인해 보겠다고 하시더군요. 써비스 기사님보고 확인하라고 하니 문제점이 있으니 수리를 해보겠다고 하시더군요. 수리를 하는데 두시간 정도 걸리니 나중에 찾으로 오라고 하시더군요. 수리를 하고 차를 찾아올때 기사님 하시는 얘기가 혹시 또 떨거나 공명음이 들리면 다시 오라고 하시더군요 차를 가지고 와서 8시간뒤 다시 시동을 켜니 같은 정상이 일어나 다음날 써비스 기사님꼐 전화를 하니 월요일에 다시 입고를 시켜 달라고 해서 몇일뒤 입고를 시켜 놓고 3일이 지나도 연락이 없어서 센타에 전화를 드리니 특별하게 저희쪽에는 더 이상 수리 할게 없다고 하고 답이 없는 문제라 하시면서 감성문제라고 둘러대더군요. 센타 지점장님이 옆에서 하시는 말씀이 4년 전부터 카니발 동호회에서 들리는 말이 공명음이랑 떨림이 문제가 많다고 하시며 감성문제라는 말밖에 안하더군요. 하도 답답해서 제차를 판 영업사원님한테 연락을 드리니 본인도 카니발를 구입한지 얼마 안됐으니 한번 타서 느껴보고 말씀드리겠다며 하셨서 영업사원이랑 동승하에 시동을 켜니 떨림이랑 공명이 제차보다 떨림이랑 공명이 심하다고 말씀을 하시더니 써비스 본사에 넣어 보자고 말씀을 하시는데 예약을 하고 점검하러 들어가는데 15일이상걸린다고 말씀을 하시더군요. 그리고 써비스 본사랑 제가 살고 있는데가 거리가 좀 있는곳이라 버스를 타고 내려와야하는데 혹시 렌트카를 줄수 있는지도 물어보니 그건 써비스 본사에서 확인할 문제라고 하더군요. 출,퇴근하는 차라 제차가 없으면 버스를 타고 다녀야하는 불편함이랑 어디 볼일 보러 가더라도 버스를 타야하니 불편함이 한두가지가 아니더군요. 카니발 타고 계신분들도 아실겁니다. 공명음이랑 떨림이 심하다는걸.. 제차가 다른 차에 비해 심하고 머리가 아플정도로 공명음이 들리는데 감성 문제일까요?? 저는 초등학생 두 아이를 키우고 있습니다. 제소중한 아이 하나가 장애를 앓고 있어서 병원에 갈때면 차를 태우고 내리고 ,아이도 힘들고 저도 힘들고 하여 큰 마음을 먹고 카니발이란 차를 구입하게 되었는데,,, 제 아이를 편안하게 병원에 데려다 줄 수 있는 기쁨을 가지고 말이죠.. 편안하게는 만무하고 아이를 택시에 태우고 다녀야 할 판입니다.. 개인이 뭐 기업을 상대할 힘도 없고.. 제발 좀 #카니발 #떨림 #공명음 #불량 #리콜 #서비스마인드 #공정거래 #차량제조정지 #출시금지 해결해 주십시오..