***도시락의 소비자 피해보상 회피를 고발합니다. 약자는 당연히 피해를 떠 안아야 하나요?
분야: 기타
청원 기간: 2019-01-21 ~ 2019-02-20

** 도시락의 피해보상 회피를 고발합니다. 작년 11월 *** 도시락 청주 체인점에서 세트 메뉴를 먹던 중 우두둑 소리와 함께 제 오른쪽 어금니에 금이 갔습니다. 그 당시에는 그렇게 심할지 몰랐습니다. 뼈를 확인하고 체인점 점주에게 보여주니 점주는 이상 있으면 오라고 하더군요. 그리고 밖에 제 볼일을 보러 10분정도 걸어 가는데 치아에 통증이 있어 다시 돌아가니 제가 먹었던 뼈를 쓰레기통에 버렸더군요. 제가 사진을 찍어서 증거로 남겨야 나중에 문제가 생기지 않을거 같다며 얘기하니 점주는 그 때서야 쓰레기통에서 제것을 찾더군요. 그리고 난후 제 생각에 증거를 가지고 있어야 추후에 피해에 대한 보상을 받을 수 있겠다 싶어서 제가 가지고 있게 달라고 하니 점주는 죽어도 못준다고 본사에 보내야 한다고 하더군요. 결국은 사진만 찍고 치과가서 진단을 받으니 치아 파절 이라고 하더라구요. 치아가 시리고 통증이 있다고 해서 약을 발라 주더군요. 그리고 2~3일 경과를 지켜보고 어떻게 치료할지 결정하자고 하더군요. 통증은 심해지고 병원가니 신경치료해서 씌우는 것 밖에 치료 방법이 없다고 하더군요. 임플란트는 최후의 수단이라 저는 치아를 살리는 쪽으로 진행했구요. *** 도시락은 자기들 제조사 책임이라며 제조사와 얘기하라고 하더군요. 제조사에서는 책임을 인정하고 보상하겠다고 하더라구요. 치료가 모두 끝나면 연락달라고 하더군요. 그래서 2달간의 치료가 모두 끝나고 제조사쪽 책임자에게 얘기했더니 보험 접수 되었다고 하더군요. 진단서및 그쪽에서 요구하는 서류를 보냈고 5일정도 지났는데 연락이 없어서 전화해서 진행이 어떻게 되가냐고 물었더니 보상금액이 60만원이라고 하더라구요. 제가 치료비로 나간돈만 약 50만원 나갔구요.9번의 통원치료갈때 연차를 써서 조퇴로 1번 갈때마다 3시간 빼서 갔고, 이동할때 통행비도 발생했구요. 그리고 지금도 치아가 오래 씹으면 치아에 통증이 있어서 언제 또 치료할지 모르는 상황입니다. 씌운이는 10년에서 15년마다 교체 해주어야 한다는데 1번더 받으면 50만원이 추가 되네요. 그런데 60만원 주고 끝낼려고 합니다.*** 도시락 음식을 먹어서 치아에 통증이 생기고, 약해지고, 회사에 근무시간에 갔다와서 피해도 주고, 어금니라서 음식물 씹을 때 중요한데 제대로 씹지도 못하고, 완치도 안되어서 평생 가지고 살아야하는데 *** 도시락은 아무 반응이 없네요. 약자는 당연히 피해를 떠 안아야 하는건가요?