롯데렌터카 계약후취소요청
분야: 행정
청원 기간: 2019-01-29 ~ 2019-02-28

저는2019년1월7일 롯데렌터가 영업사원한테 말리부를계약하였습니다 영업사원이 차량출고는 1월30일에 출고된다하여 저는 심사숙고해서 차량을렌트할 여건이 않되어 영업사원한테 1월 16일에전화통화하며 문자로 계약취소를요청하였습니다, 영업사원이 본사에 연락해보고 문자나 연락준다하고 아무연락없이 계약서가 와서 롯데렌터카 고객센타에문의하였으나 영업사원하는말이 위약금말이바로하여 깜짝놀랐습니다 계약후 취소하면 위약금있다라는말도않들었는데 다짜고짜 위약금을 내야한다라는 말을듣고는 이럴수가있나하는 생각이들어 영업사원을 담당하는 윗사람과 통화하려고 롯데렌터카고객센타에 5~6번을 애원하고 부탁해도 고객센타에서 본사에 연락을 해도 연락이않된다는 말만해서 고객센타관리하는 팀장과 연락해도 본사에서 전화를않받는다는말만하여 저는 속상해하고있는데 그 이튿날 전화가가 다짜고짜 계약하면 무조건 위약금을 물어야한다는 롯데렌터카본사여직원에 말에 황당하고 어이가없었습니다, 계약후취소하면 무조건 위약금을내야하는것에 소비자는 어이가없습니다. 계약후 9일후에 취소를하고 차는 1월말에나 나온다고해놓고 위약금을 내라는 내용증명을보낸것에 롯데렌터카사장에 매우불쾌함을 알리며 롯데렌터카 불매운동에 앞장서고싶습니다 차량도 보지도 받지도않고 롯데렌터카영업사원과 본사여직원과의말도다르고 등록된날짜도 다르고 등록한다는 전화 문자도없이 계약4일뒤에 번호판달아놓고 차량인수 한달이남았는데 야적장에 세워노는다면 이는 무었인지 이해가 가질않아 롯데렌터카에관한 국민청원에올립니다. 억울하고 위약금내라는 협박과 본사여직원에 농락하는 목소리에 밤잠을 못자고 있습니다