통신사에서 제공하는 멤버십 포인트의 사용가능한 포인트 금액이작고 사용할수 있는곳도 별로 없습니다
분야: 경제민주화
청원 기간: 2019-01-12 ~ 2019-02-11

스마트폰 사용자분들 중에서 요금제를 5만원이상 사용하시는 분들을 보통무제한 데이터요금 사용자라고 합니다 그리고 그 요금제를 사용하시는 분들은 ViP고객이라 해서 통신사에서 일정금액의 멤버십 포인트를 제공해 드립니다 그리고 저도 무제한 데이터 사용자라 ViP고객이고 멤버십 포인트도 11만원 정도의 포인트를 통신사로 부터 받았습니다 그런데 여기에서 문제가 되는것는 이 멤버십 포인트 금액인데요 이게 왜 문제가 되느냐 그 이유는 통신사에서 아무리 고객분들께 많은포인트 금액을 제공해 드려도 그 제공받은 포인트의 금액들을 전부다 사용할수없고 사용할수 있는곳도 너무 없습니다 실제로보면 통신사에서 제공받은 포인트의 금액에비해 사용가능한 포인트 금액이너무 작습니다 예를들자면 어떤고객이 무제한데이터 요금제를 사용하고 통신사에서 제공하는 멤버십포인트 15만점을 받았는데 실제로 사용가능한 포인트가 5만 포인트밖에 없어서 그 5만 포인트만 사용했다면 나머지 10만 포인트는 어떻게 되었을까요 정답은 뻔합니다 나머지 10만 포인트는 고객이 제대로 사용해보지도 못하고 전부다 그대로 휴지통에 버려지는 것이됩니다 지금상황이 그렇습니다 그리고 사용가능 한곳도 마찬가지 입니다 고객이 아무리많은 멤버십 포인트를 가지고 있어도 그걸 사용가능한 곳이없거나 너무작으면 아무리 멤버십 포인트가 많아도 아무런 소득이 없습니다 왜냐면 그 포인트 자체를 사용할수가 없으니까요 실제로보면 멤버십 포인트로 현금대신 통신요금을 납부할수 있는것도 아니고 스마트폰을 구입할때도 많은 멤버십포인트를 사용할수 있는것도 아닙니다 그렇다고 혜택이 젼혀없는건 아닙니다 단지 받을수있는 혜택이 너무작고 제대로 사용을 해보지도 못하고 그대로 버리고있는 포인트의 금액이 너무나도 많기 때문입니다 여러분 잘 생각해 보세요 무제한 데이터요금 사용자 고객이 그렇게 비싼요금을 들여서 스마트폰을 사용하고 있는데 받았는 통신사로 부터 이렇게 손해보는 거래를 하고있다는 사실을 알게된다면 누가 좋아할까요 그러니 이 문제점을 빨리 고쳐야 합니다 통신사에서 제공하는 멤버십포인트를 전부다 사용할수 있도록 조정해야 하고 또 멤버십포인트의 사용가능한 횟수라는지 사용가능한 매장이나 업체들이 더 많이 생기도록 해서 제대로사용 해보지도 못하고 그대로 버려지는 포인트금액이 없어지도록 해야합니다 그래서 고객분들이 손해보지 않도록 해야합니다