통신사 대리점주 명의 도용으로 인한 피해는 소비자 잘못이다?
분야: 기타
청원 기간: 2019-01-04 ~ 2019-02-03

안녕하십니까. 저는 이번에 SKT, LG, KT 등 여러 통신사의 악행 내용을 알리고자 이번 청원을 올립니다. 2019년 새해가 밝고 1월 4일에 청천벽력같은 뉴스를 접합니다. 링크 1번에 따르면 '나 몰래 휴대전화 개통' 사건에서 모든 피해 금액은 소비자가 지불하고 있다는 사실입니다. 더 웃긴 것은 무엇인지 아십니까? 통신사 자체가 판매권을 허용해준 대리점이 사기를 치고 도망간 것인데 도망간 대리점주를 잡아와서 명의 도용을 했다는 것을 '소비자'에게 찾아오라는 반응이라는 것입니다. 실제로 제가 사용하는 통신사 KT에 전화를 했고 해당 안건을 물어보았을 때 고객불만 상담에서 과장직을 맡고 있는 사람이 여러 변명을 늘어놓았고 결과적으로는 뉴스 내용과 별 다를게 없이 대리점주는 '소비자'가 찾고 '직접' 대리서명 증거를 가져와야 구제를 해준다고 하네요^^ 과연 이게 맞는 내용일까요? 과장이란 사람은 자신들이 회의를 통해 해결해보겠다고 말했으나 관련 링크 3번을 보시면 2015년부터 꾸준히 발생했던 사건이란 것입니다. 2010년도 초반 부터 2019년 새해까지 계속 이루어졌던 대리점주의 소비자 개인정보 무단 사용으로 인한 폰 개통으로 피해를 본 사람은 수백명 아니, 수천명이 넘습니다. 저는 이번 뉴스를 접하고 KT에 직접 전화하여 개통 직전에 전화서비스 요청한다고 했으나 자신들은 '자동'으로 계약을 받기 때문에 너무 많은 개통으로 인해 일일히 전화 서비스를 할 수 없다고 답했습니다. 여러분 상상해보십시오. 평범한 날 갑자기 자신의 명의로 개통된 휴대폰이 30개가 있다고 생각해보십시오. 그리고 이것을 통신사에 전화했을 때 들리는 대답이 "계약에는 문제가 없으니 대리 서명이라는 증거를 '직접' 가져오십쇼" 라고 대답을 듣는다면요? 갑작스럽게 한달 휴대폰 요금이 450만원이 넘는다면요? 이걸 30개월 동안 내야하는 상황이 온다면요? 과연 누가 이 상황을 해결해주려고 노력해주고 알아줄까요? 2010년도 초반부터 행해져온 대리점주와 통신사의 고의적이라 볼 수 있는 악행을 끊을 수 있는 법안을 마련해 주십시오. 많은 소비자가 울고 있으며 이를 방관하는 통신사의 모습을 보고 참을 수 없습니다. 부탁드립니다. 악행을 저지른 통신사에게 이에 걸맞는 벌을 내려주시고 추가 피해 발생을 막아주십시오.