통신사 갑질
분야: 기타
청원 기간: 2019-01-18 ~ 2019-02-17

통신사 고객 갑질 고객 기만 행태를 고쳐주십시요 작년 12월 10일부터 1월 10일까지 일시 정지 시키고 출장 다녀왔습니다. 그런데 통신요금이 370000원 나왔습니다. 정지 안시키고 한달 사용하면 2만원대 요금 인데 이게 무슨 일이냐고 문의하니 10일 동안 사용한 데이타가 약정 데이타를 오버해서 데이타요금이 발생했다고 하는데 상식적으로 이해가 안됩니다. 어떤 통신사도 일할로 계산해서 일시정지 기간 산출시 오버되면 요금 부과하지 않는다. 그럼 일시 정지 안된다고 버튼을 막아주던지 경고 창을 뜨면 확인 할 수 있도록 하던지 일시 정지 안한걸로 요금부과 하던지 아니면 그런걸 만들지 말고 고객센터를 통해서만 하게 하던지 뭐던 고객책임이니 안된다고 합니다. 불합리한 사항 고쳐주십시요. 감사합니다.