슈퍼갑질 삼성화재 제대로된 국정감사를 다시 진행해주세요
분야: 경제민주화
청원 기간: 2019-01-31 ~ 2019-03-02

자동차업계뿐 아닌 각각 개개인들도 보험보상에 관하여 삼성화재에 억울한 사연이 가장 많습니다. 네이버검색만 해도 가장많은 삼성화재에는 구조적인 문제가 있습니다. 결정권자는 아무 지시도 안했는데 아래사람들이 과잉충성 으로 또는 실적에 대한 책임을 져야하기에 보상을 처리함에 있어서 항상 불합리한 조건을 제시하고있습니다. 합리적인 처리를 했다가 누가 책임을 져야하나 이런문제로 눈치를 보게 됩니다. 또한 보험가입은 삼성화재에서 받고, 보상은 애니카손사라는 회사를 통해 지급하도록 하는 제도역시 구조적으로 문제가 되서 보상에대한 책임은 소위 하청업체 개념입니다. 2018년 10월 삼성화재 신동구 자동차보상본부장이 국정감사에 나와 전국민 앞에서 약속했습니다. "분쟁현황을 조사하고 함께 개선방안을 마련하겠다" 하지만 개선은 커녕 아직도 보상관련 애니카손사는 삼성화재 눈치를 보면서 불합리한 계약만을 요구하고있습니다. 2018년 국토부 정비수가는 손해보험협회와 정비연합회가 함께 의견을 도출하여 가이드라인을 제시해 정비수가 계약을 하게끔 되어있지만 애니카손사는 내부적으로 별도의 자체 가이드라인을 만들어 그에 맞지않으면 계약을 하지않고 있습니다. 물론 계약을 무조건 의무로 하지는 않았습니다. 하지만 국토부에서 발표한 예시업체 W,X,Y,Z 등 자산평가와 1인당 공임원가 기준 계약 예시가 상세히 있음에도 불구하고 삼성화재 애니카손사는 한두단계 낮은 등급으로 자체적인 가이드라인을 만들어 낮은 계약을 강행하고있습니다. 이게 삼성화재 본사에서 지시한걸까요? 아니면 애니카손사라는 곳에서 본사인 삼성화재의 눈치를 보고 알아서 갑질을 하는것일까요? 항상 이런식이기에 꼭 자동차관련 보상이 아니더라도 생명보험, 실비보험등 개개인에게는 정말 어처구니 없는 슈퍼갑질이 이어지고 있는 것입니다. 한 기업의 총수가 전 국민앞에서 개선방안을 마련하겠다고 약속하고 뒤에서는 암암리에 슈퍼갑질을 지시했던가 아니면 구조적인 문제로 각 보상 담당자들이 충성심 또는 책임을 지기 싫어서 알아서 억울하게 만들던가 이 두가지 중에 하나라고 생각합니다. 업계1위인 리딩컴퍼니가 이런식이니 나머지 보험사들도 마찬가지입니다. 대한민국 국민들이면 생계비중에 보험료가 차지하는 비중이 상당히 많은편이라고 생각합니다. 이러한 구조적인 갑질을 해결하지 못한다면 관련업계 및 각각 개인의 모든 국민들이 언젠가는 피해자가 된다고 생각합니다. 지난번 국정감사에서는 권고차원에서 개선방안을 마련하라!였지만 전혀 이루어지지 않고 있습니다. 이번에는 제대로 된 국정감사를 통해 확실한 개선을 바랍니다.