Sk텔레콤 부당이익
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-21 ~ 2019-01-20

Sk텔레콤을 비롯한 통신사의 부당이익 한반도 사용하지않은 요금을 자동이체계좌에서 계속해서 인출해가고 잇엇네요ᆢ 통신비는 생활비에서 많은 비중을 차지합니다. 알뜰살뜰 바삐살아가는 주부로써 통신비의 내역을 매월 일일이 챙겨보기는 쉽지않습니다. 그래서 우리는 고객서비스를 통해 기업에 대한 믿음으로 통신사를 이용합니다. 하지만 sk를 비롯한 통신사에서는 아무런 사용이 없는 휴먼폰에 대해서도 요금을 부여하고 잇습니다. 바쁘게 살다보니 일일이 못챙긴 본인의 잘못도 잇겟지만 다들 바쁘게 살다보니 지나치는 부분들이 많이 잇으리라 사려됩니다. 고객관리 차원에서 오래사용이 없는부분은 계속유지할건지 알림이라도 주어야한다고 생갑합니다.불필요한광고문자 10통보다 지나치고 버려지는 피같은돈을 그냥꿀꺽하지말고 일일이 전화는 못해도 알림이라도 주어서 챙길수잇도록 하는게 진정한괴객관리로 여겨집니다. 은행에서도 계좌의 사용이 없으면 알림이 오건만 통신사에서는 그저 돈만챙기면그만인건지 답답합니다 Skk텔레콤에 사용한하는기어폰의 해지하는걸 깜박잊어서 지나쳐버린 20개월간의 억울한 요금을 돌려받고싶어 전화햇다가 스트레스만 잔뜩받앗네요. 사용안해도 돈만받으면되는건지 왜 사용이 안되는건지는 안물안궁이라고ᆢᆢ 고객서비스란 말이 너무무색하고ᆢ 피같이 번돈 이렇게 허비된것이 너무아깝고 억울합니다. 진정한 고객서비스라면 고객을 위한것이어야한다고 생각합니다 나이들어 방법을 몰라 억울한사람도 많을겁니다.저도 이렇게 까지하기에도 꼬박하루를 소비하고잇습니다. 저같은 피해자가 없엇으면 해서 글을 올립니다. 근로자도사업자도 부당한 소득에대해서는 환수하고잇지않습니까? 통신사에서도 정당한 사용분만 이익을 취하시고 부당한이익은 환수해야된다고 생각합니다. 진정한 고객관리는 오로지 고객을 위한것이어야한다고 생각합니다!! 통신요금도 이제는 좀 명확하게 바뀌엇으면 합니다.