한국전력 고객센터 입니다.
분야: 일자리
청원 기간: 2018-12-22 ~ 2019-01-21

안녕하세요저는 한전고객센터의 입사5년이 안된 일반 상담원입니다 결후 육아에 전념하다가 아이들이 성장 해 입사 지원을 했었지요 휴직기가 길었음에도 지원을 할 땐 대기업 근무경력이 있던 저에겐 용기따윈 필요하지 않았습니다 사회적 시각으로 보여지는 그대로 콜센터는 그저 단순 교환원정도로 생각했고 생각대로 당연히 입사를 했지요 그러나 막상 업무를 접해보니 기술적으로 현장확인을 해야하는 업무외에는 모든 상담을 해야했습니다 3개월에 한번 직무평가를 볼 땐 카페로 도서관으로 한달전부터 공부를 하러가야하고 한달에 두번있는 교육이나 조회는 업무 외 시간에, 한전창립기념일 같은 한전 직원들 휴일에는 죄송합니다를 반복하며 예약전화를 받고 내부적으론 한전이름이 무색하게 아웃소싱업체 소속으로 다음 도급계약을 위한 충성을 해야했습니다 구체적으로는 하루에 받은 콜수를 나열해 전체의 순위를 게시하고, 팀장의 눈밖에 나지않도록 팀장 점수를 부여하고, 화장실 한번 물한모금 마시는것도 눈치를 봐야하고, 통화된 녹취를 평가하고, 몸이 안좋아 휴식이 10분이상 길어지면 사무실에서 연락이 옵니다 복지요? 당연히 다음 도급이 불투명한 회사입장에서는 신경쓸 필요가 없지요 정수기의 물 조차도 줄을 늦게서면 못마십니다 후진국의 악덕 기업에서나 있을법한 정말 상상도 못했고 믿어지지 않는 현실입니다 낮에는 이렇게 정신없는 시간을 퇴근후에는 가사에 전념하느라 부당함을 부당하게 느낄 여유도 없이 시간이 훌쩍 지나버렸습니다 그런 저희에게 대통령님께선 정규직이라는 큰 문을 열어주셨지요 그런데 2년이 되어가는 지금 저희 노조에서는 자회사를 발표합니다 물론 조합원의 의견은 묻지도 않았고 믿고 기다린 2년동안 단 한번의 물음 없는 일방적 통지입니다 대통령님께선 직접고용이 아닌 정규직을 말씀하셨으니 뜻을 거스른건 아니라고 지금 사회적 여론이 안좋아 자회사로 조차 어려울 수 있으니 그줄이라도 잡아야한답니다 그런데 말입니다 저희가 걱정하는것은 대통령님 임기동안의 자회사가 혹시라도 정권이 교체되면 후에 주식을 매각한다면 지금의 업체들이 주주가 되어버릴 수 있는것이 아닌가입니다 또한 자회사로 가더라도 백프로 고용승계가 아니라고도 합니다 답답하고 혼란스럽습니다 아이들은 출입증 사진아래 한전마크를 당연하게 보고 그런 엄마를 자랑스러워 합니다 모르겠습니다 무엇을 어떻게 해야하는지 누구에게 물어야하는지 촛불을 들면 해결될까요? 파업을 해야할까요? 왜 어렵게 열심히 살면 힘든일이 자꾸 생기는지 정말 모르겠습니다 이런 우리의 일들이 아이들 세대 대물림이 되지 않도록 하려면 어떻게해야하는지 ... 우리의 아이들은 노력이 성공이 되는 상식의 사회가 되려면 부모인 저희는 도대체 어찌 해야할까요 몇날 며칠을 고민 끝에 글을 올립니다 국민 여러분 대통령님 제발 도와주세요 저희 다른사람 밥그릇 빼앗는 그런 몰상식한 사람들 아닙니다 일한 만큼 대우 받을 자격 충분히 있습니다