저는 복지사업을 하고있는 27살 여성 대표 송민경입니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-05 ~ 2019-01-04

안녕하세요. 저는 주식회사 조이앤컴퍼니 대표 송민경입니다. 조이앤컴퍼니는 전직 콜센터상담원들이 모여 만든 회사이며, 누구보다 그 힘듬과 어려움을 알기에 감정노동 근로자를 위해 복지몰 "상생" 을 오픈하였고 당사는 제조업,복지몰사업,콜센터대행업을 동시에 운영하고 있는 여성기업 입니다. ​ ​사업의 취지는 중소기업체와 협력하여 주머니 사정이 가볍고 바쁜 콜센터 상담사를 위해 온라인 최저가로 구매할 수 있는 혜택을 주었고 구매량이 증감됨으로써 기업체에서 직원 채용해야하나 비용부담을 느껴(인당 운영비 월 210만원) 채용을 꺼려하나, 당사가 정부지원금을 활용 청년추가고용지원금(월 약65만원지원)을 활용하여 당사가 월 158만원에 콜센터대행계약을 체결하고 그 일자리 창출하는 시스템을 구축하기 위함이고 현재 시스템적으로 성공하여 운영중에 ​있습니다.​ ​ 해당 기업체들은 꼭 경기도 지역에 거점을 둔것이 아닙니다 현재 당사의 거래처들은 대다수 서울지역에 있으나 일자리 창출은 경기도(수원시) 에서 되고 있는것입니다. 또한 예를 들면 서울지역 뿐만 아닌 강원도에서도 의뢰가 들어오고 있습니다. 이유는 강원도에서 아이디어가 있으나 콜센터인원은 강원도에서 채용 할 수 없기 때문에(사투리억양문제) 당사에서 대신하여 일자리 창출을 하고 있는것입니다. 또한 해당 기업체들은 콜센터대행 뿐만 아니라 물류센터 대행업무도 해주길 희망하고 있습니다.(지역적 인력 채용문제) 또한 당사의 상담사들은 전화만 받는 것이 아니라 기업체들의 여러업무를 담당하고 있습니다 (전산관련,상담업무관련, 발주처리업무 등) 이에 일자리창출지원금을 받을 수 없는 기업체들도 당사를 통하여 일자리 창출을 할수있는 혜택을 주게 되는것 입니다. 또한 감정노동근로자들에게 꼭 필요한 물품이나 개발되지 않아 시중에서 구매할 수 없는 상품은 당사에서 직접 제조 또한 하여 추가적 일자리를 창출하고 있습니다. ​ 대통령님이 바라는 중소기업살리기 , 일자리 창출 , 감정노동자 처우개선 등의 문제점을 스스로 해결 하고 있는 것입니다. 하지만 많은 지원금 정책도 마련해 주셨으나, 정부예산도 제가 조사한 바에 의하면 너무도 많이 남아있음에도 불구하고 좋은 아이템이 있어도 ​제조시 발생하는 금형비, 특허비, 긴급운전자금 등의 정부지원정책이 있기는 하나, 초기 사업자라 하여 지원이 불가하며, 신청을 해도 상당 오랜 기간이 걸리며, 그러한 지원을 받으려면 몇년을 자생하여야 지원을 받을 수 있는 것입니다. 또한 일자리창출관련 정부지원금을 활용한 시스템을 구축하였기에 많은 기업체와 감정노동근로자들에게 홍보되어야 하나 많은 홍보비가 발생하고 있습니다. 정부 차원에서 자체 네트웍망을 활용 홍보해 주신다면 많은 도움이 될 것이며, 조금의 각 지원부처에 이러한 사실을 알려 주신다면 많은 지원 또한 가능할 것 입니다. ​ 많은 홍보를 통하여 많은 기업체들이 매출을 올리고 연령별 많은 일자리를 창출할 수있도록 간곡히 부탁 드립니다.