광주광역시 ** ***** 건설사의 무책임과 방치..피해를 입히고도 나몰라라 하는 건설사입니다.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-12-19 ~ 2019-01-18

저는 광주광역시 무등산 ** ***** 아파트에 살고 있습니다.. 2월에 이사를 왔는데 이사온지 며칠만에 안방 농장 안밖으로 곰팡이가 쓸고 화장대 속이며 옷방에서 쾌쾌한 곰팡이 냄새가 나서 지금까지 틈만 나면 온 집 창문을 열고 환기를 시키며 지냅니다. 그 외에도 불편감은 있지만... 지금 제가 억울하고 분하고 화가 나는 건 따로 있습니다.. 9월 말쯤인가~저희 집 바로 아랫집 거실 화장실에 물이 샌다고 했습니다.. 가서 봤더니 천정과 전등 있는 곳에서 물방울이 떨어지고 있었습니다. 아직 새 아파트고 하자보수 기간이라 관리실과 현장 사무소에 연락해드렸어요. 바로 윗집에 사는 이유로 사람들이 저희 집을 확인하고 드나들었지만 물 새는 집은 오죽하랴 싶어 모든 것을 협조했습니다.. 밖에서 일보고 있어도 연락이 와서 1시간 이내로 와달라고 하면 집으로 갔네요. 암튼 저희집 문제는 아니라는 이야기를 듣고 그런줄 알았는데 10월 어느날 아랫집 아저씨가 다시오셔서 물이 계속 샌다고 하셨습니다.. 10월 26일 금요일에 저희 거실 화장실 바닥 하수구 부근을 다시 살펴본다고 했고 바닥을 뜯고 방수를 다시 했다고 하면서 물을 쓰면 안되니 화장실 자체를 사용하지 말라고 했습니다..언제까지 둬야 하는지 물었더니 월요일이면 될꺼라고 하더군요. 참고로 저희 가족은 5명입니다.. 두개를 사용하다가 한개만 쓰려니 불편하긴 하더군요.. 그래도 며칠만 참자 하고 기다렸는데 월요일이 지나 목요일이 되도록 아무런 연락도 방문도 없었습니다.. 7일을 기다리다 안되서 현장사무소를 찾아가 물었습니다.. 당연히 마무리를 해줘야하는것 아닌지.. 뜯은 바닥을 다시 덮어달라고 요청을 해야만 해주는 것인지... 미안하다며 방수 업체에 물어보고 전화를 준다더니 아무 소식없이 그 주가 지나가버렸네요.. 저희는 방치가 되다시피 하고 전혀 신경을 안쓰더군요..제가 전화하고 보채지 않으면 일이 진행이 안됐습니다.. 사람들은 두번 드나들면서 마무리는 안해주고 3주가 됐을쯤 방수가 잘 됐는지 본다면서 비닐 봉지를 하수구에 막아놓고 물을 채우고는 그대로 두라고 하고 가더군요... 25일째 되던 월요일날 현장사무소 직원이 와서 비닐봉지 빼보고 물을 한참 틀어두고는 아랫집 물 새는지 확인하고 온다고 다녀오고는 물 안샌다면서 마무리 해도 될것 같다고 하더군요.. 날짜 잡아서 연락 준다더니 결국은 4일이 지난 목요일에 덮었네요.. 그것도 전에 공사하던 사람들이 아닌 방수업체 협력업체에서 급하게 왔다고 하시더군요.. 저보고 청소를 벽이며 천정까지 해야 할꺼라고 하시면서 공사하고 남은 돌조각이며 쓰레기도 치우라고 하셨어요."저희가 하던 공사도 아닌데,도움을 청해서 와서 해주는건데 쓰레기까지는 못치워주겠네요..사모님이 치우십시요~"하고 가셨어요.. 딱 4주가 걸렸습니다..마를때까지는 사용하면 안된다면서 2일을 더 두라고 하셔서 정확히 30일동안 저희는 5식구가 화장실 하나로 아침 저녁으로 전쟁을 치뤘습니다.. 무슨 법칙처럼 비슷하게 신호가 오고 화장실에 가야할때 누군가 사용중이고~~ 정말 힘들었네요.. 이 한달동안 저희는 엄청난 스트레스를 받았고 저의 가족은 아랫집 물샌다고 저희 화장실을 한달간이나 사용못하고 많은 불편과 피해를 감당해야만 했습니다.. 그런데도 이 건설사 사람들은 정말 무책임한 태도만 취했습니다.. 성의도 없었구요.. 25일째 됐던날 본사에 전화를 걸었습니다.(현장사무소 직원이 직접 본사에 전화하는게 빠를꺼라고 하더군요) 지금까지 있었던 상황을 이야기하고 왜 우리 가족이 이런 피해를 봐야하는지..왜 빨리 마무리를 안해주고 방치를 했는지..이번일로 우리 가족이 겪은 일에 대한 피해 보상을 이야기 했습니다.. 그런데 ** 건설사 본사 직원은 "미안합니다..최대한 빨리 마무리가 될수있게 하겠습니다..저희는 피해 보상은 해드릴 수 없습니다..규정이 그렇습니다.." 그러면서도 신규 아파트라 하자가 있을 수 밖에 없다고 하더군요..하자는 생길 수 밖에 없고 피해는 고스란히 입주민이 지라는 상황이였습니다. 우리 가족이 입은 피해는 어쩔 수 없다는 겁니다. 대책을 논의해보고 연락달라고 부탁을 했지만 일주일이 지나서도 연락이 없어 다시 전화를 했습니다. 기억도 못하구요..최대한 빨리 마무리를 한다더니 언제 마무리가 됐는지 어디서 했는지 조차도 모르고 있었습니다.. 저는 이 일로 한달동안 시달리고 스트레스를 받아서 입안이 헐어서 낫지도 않는 상황인데.. 이 사람들은 다른 곳 일을 보고 있답니다.. 이런 식으로 아파트를 지으면 뭐할까요..문제가 생겨도 무책임한 태도를 취하는데요.. 직원과 통화를 하면서 청소업체에 요청해서 화장실 청소 해주고 한달동안 피해입은 것에 대한 보상을 해달라고 했더니 청소업체도 못부르고 다음날 와서 직원이 살펴보겠다고 하더군요. 하자를 수리는 해주지만 피해보상은 못한다네요.. 그럼 수리를 빨리 해줬어야죠..왜 그동안 우리를 방치하고 고생을 시켰냐고 했더니 말이 없구요.. 지금 바빠서 통화를 하기가 힘들다고 하더라구요.. 어떻게 이렇게 무책임하고 불성실한 사람들이 있을까요?건축물은 튼튼하고 믿음이 가야하는데요.. 이 사람들의 태도를 보면 전혀 믿음이 가질 않았습니다... 화장실 실리콘 작업이 마무리가 안되었는데 실리콘 작업을 하시는 50대 후반처럼 보이는 아저씨가 오셨습니다.. 본사 직원들은 와보지도 않고 이분께 청소까지 해달라고 했답니다.. "이곳에서 월급받고 사는데..청소해달라고 하는데 어떻게 못합니다..하겠습니까..저는 괜찮습니다.." 하시더라구요..너무 속이 상했네요.. 제가 마무리 할테니 대충 하고 나오시라고 해서 차와 과일을 대접하고 보냈습니다.. 같은 광주에 있는 본사 직원은 단 한번도 와보지도..먼저 전화를 하지도 않았습니다.. 이 건설사 직원들..해도 너무한다 싶고 너무 괘심했습니다.. 구청에 민원을 넣었더니 공문을 보내 잘 해결하도록 주의를 주겠다고 하더군요.. (저 말고도 이 아파트 주민들이 꽤 많이 민원을 넣었다고 들었는데..정확히는 잘 모르겠지만..공무원 분들은 무슨 고생이신지~~) 그제서야 본사 직원이라면서 전화가 왔더군요..집에 찾아와서 사과를 한다구요.. 남자분 두분이 오셨는데..한분이 무슨 팀장이라던데..명함을 달라고 했더니 명함이 없답니다... 앞으로는 이런일 없을꺼라면서..이런 저런 이야기를 하셨어요..당연한 말이라고 했습니다. 이런일이 또 있으면 되겠냐구요~~그건 그거고..저희 가족이 겪은 불편과 고통.피해는 어떻게 할꺼냐고 했더니 진심으로 사과한답니다..그런데 절대 피해 보상은 없을꺼라고 하더라구요.. 자기네 직원들간의 의사소통이 잘 안됐고 실수가 있었고 그런 저런 일들로 저희에게 피해를 줬다고 스스로 말하면서도 책임을 질 수가 없다는 겁니다.. 입장 바꿔 본인 집에서 이런 일이 생겼으면 이해하고 넘어갔겠냐고 물었더니 아무 말을 안하더군요.. 구청에 물었습니다. 이 건설사의 태도를 말하고 일이 해결도 안됐는데..이 건설사에게 주의나 제제를 할 수 있는 무언가가 있는지요.. 이 건설사가 구청의 말에도 대답만 할 뿐 해결을 하지 않아도..민원이 많이 생겨도..이 건설사을 제지할 무언가가 전혀 없답니다...그냥 듣고 흘려도 아무 피해가 없다는 말이죠.. 만약에 많은 민원이 생기고..많은 문제들이 생기고..그럴때마다 정성껏 일을 해결하지 않으면 건설사에 벌금을 물린다거나..그 외의 어떤 피해가 생겼더라면 과연 이 건설사 직원들이 이렇게 대처했을까요? 처음부터 튼튼하게 지었을꺼고..그렇지 않더라도 일을 무책임한 태도로 방치하진 않았을것이고.. 설사 일이 생겼다고 하더라도..적절한 대책이 있지 않았을까요? 이 아파트는 아직 준공이 완전히 된건 아니라고 하더라구요..그런데도 많은 일들이 있고 아직 해결 안된것들도 많이 있습니다..지금도 이런데 아무 문제없이 준공까지 되버리면 얼마나 더 신경을 안쓸까요? 지금도 배째라는 식의 태도인데.... 저는 다른 지역에서도..같은 광주에서도 ** ***** 아파트를 꽤 많이 봤습니다.. 큰 건설사라고 생각했구요..그런데 이렇게 무책임하고 입주민의 피해며 불편을 나몰라라 하는줄은 몰랐네요.. 직원분이 전화로 그러더군요.."절대 피해보상은 못해드립니다..그냥 사과 받으시고 끝내면 안되겠습니까?" 제 생각은 이렇습니다... 저는 나라에서 이런 건설사들은 주시하고 제지해야한다고 생각합니다.. 아파트 자체에 문제가 많고 민원이 많은 곳이라면 그 문제를 정심 성의껏 해결하고 마무리하기 전에는 준공이 안되게 해야 한다고 생각합니다. 또한 문제와 말이 많은 건설사라면 아파트 짓는 일에 허가를 안해줘야 한다고 생각합니다. 그래야 처음부터 열심히 아파트를 짓고 문제가 생겨도 열심히 해결하기 위해 노력하지 않을까요? 저는 이 일이 아직 해결되지 않았다고 생각하지만 이 건설사는 전혀 일의 지장도..신경도 안쓰고 있습니다.. 제가 도움받을 수 있는 방법은 없는 걸까요???