명백히 잘못된 제품을 팔아 수많은 운전자에게 고통을 주는 현대자동차는 응답하라
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-12-08 ~ 2019-01-07

안녕하세요 지금까지 국민기업이라는 현대자동차를 수십년간 애용하며 운전해온 대한민국의 보통 운전자의 한사람입니다 지금도 저와 같은 고통을 겪고 계실 수많은 여러분과 글로벌 기업인 현대자동차의 무책임한 처사에 분노하며 현대자동차 관계자들에게 이 청원글을 올립니다 수많은 아반떼 차량의 엔진결함으로 엔진오일 감소가 발생하여 운전자들의 힘든 싸움끝에 금년 10월 참으로 어렵게도 리콜 결정을 쟁취했습니다 그런데 이게 왠 일입니까? 10년이 넘거나 16만 키로 이상인 차량은 해당되지 않는다고 합니다 저의 경우 지난 해부터 엔진감소가 비정상적으로 발생하여 수시로 본넷을 열어보고 엔진을 보충하거나 새로 교체를 해 왔습니다 요즘엔 3000키로가 넘으면 새로 교체한 엔진오일이 바닥을 찍습니다 그동안 저 뿐만아니라 수많은 운전자가 겪은 불편과 손해에 대해 보상과 사과한마디 없이 일방적으로 자기들 기준을 세워 리콜과 무상수리를 거부하고 있습니다 명백히 자신들의 잘못을 알면서도 10월초에 엔진검사를 받으라는 통지문 하나 달랑 보냈습니다 제 차는 7년 밖에 되지 않았고 주행거리만 16만에서 4000키로가 넘었습니다 둘 중에 한가지만 해당하면 수리를 해줘야 이치에 맞지 않을까요? 리콜 결정을 조금만 더 빨리하고 연락이 조금만 일찍 왔어도 되는데 삼백만원이 다되는 수리비를 보통 운전자가 어찌 감당할 수 있을까요? 알아보니 저와 같은 경우가 인터넷상이나 주변에 상당히 많습니다 아니 명백하게 잘못된 제품을 만들었고 자신들이 잘못을 인정해놓고도 보상에 이런 꼼수를 부리면 어떡합니까? 담당자와 통화도 연결시켜주지 않고 어린 여성 전화상담자들이 무슨 죄로 자신들이 정한 기준을 넘으면 무조건 안된다는 앵무새처럼 똑같은 답변만 하게 합니까? 제품을 잘못 만들어 판매한 담당자나 책임자는 전혀 나몰라라 하며 뒤에 숨어서 소비자의 고통을 외면해도 된다는 이야기인가요? 현대자동차는 명백하게 자신들의 잘못을 인정해놓고도 꼼수를 부리며 고통과 손실을 소비자에게 전가하며 책임을 회피하고 있습니다 이런게 갑질이 아니면 무엇이겠습니까? 이런게 소비자를 우롱하는 무책임하고 몰염치한 처사가 아니면 무엇이겠습니까? 제발 수많은 운전자와 현대자동차의 소비자 고객님들의 원성을 외면하지 마시고 하루빨리 제대로 된 리콜과 무상수리가 이루어질 간절히 바라고 바랍니다 글로벌기업인 현대자동차의 위상에 맞는 제대로 된 신속한 일처리를 부탁드립니다 끝까지 읽어 주시고 공감해주신 분들께 꾸벅 고개 숙이며 깊히 감사드립니다 대단히 고맙습니다 대전에서 고통받는 현대자동차 운전자의 한사람이 올립니다