금호고속국민사기극
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-12-03 ~ 2019-01-02

저는 전북 군산시에 거주하는 국민입니다. 2018년 10월24일 오전 10시50분 서울행 우등고속버스 승차권을 매표소에서 현장구입하였습니다. 그리고 5분후에 10시30분 일반고속버스 승차권으로 변경하는 과정에서 승차권 취소 수수료 10%가 발생 한다는 안내를 받았습니다. 그러나 고속버스운송사업 운송약관 제15조(취소수수료및운임의환금) 1항6호에 당일출발 지정차 1시간이내 취소 수수료는 없는것으로 명시되어 있습니다. 그러나 승차권 뒷면에는 6호 명목을 제외한 1-5호까지의 항목만 명시되어 있으므로 이는 약관을 임의로 변조하여 자회사 이득을 추구한 것으로 보입니다. 그동안 대다수 국민이 모르고 있다는 점을 악용, 바쁜 고객들의 심리를 이용하여 대기업 금호고속에서는 수년간 국민들에게 10% 환불수수료를 불법으로 받아 챙긴것은 국민을 기만한 사기극입니다. 이를 지적하는 청원인에게 터미널 직원의 불순한 행동에 논쟁과정에서 경찰관 까지 출동하였고, 경철관들에게 마저 임의변조 승차권을 보여주며 범죄를 은페하려하고 청원인은 이런일 때문에 서울행 버스를 타지 못해 개인사업에 차질이생겨 큰손해를 입었습니다. 금호고속에서는 청원인을 회유하며시간을 벌고 고속버스 승차권의 후면인쇄를 뒤늦게 변경하였다지만 지난 수년간 국민들에게 환불 수수료 명목으로 가져간 부당이득에 대한 철저한 조사와 수사가 이루어지길 청원드립니다