기아자동차 서비스센터 횡포
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-12-20 ~ 2019-01-19

아이와 와이프까지 동승한상태에서 2015년 스포티지 주행중 핸들이 잠기는 어처구니 없는 현상이 일어났습니다. 그순간 너무 당황스럽고 이러다 온가족이 다 죽을수도 있겠구나 하는 생각마져 들더군요 다행이 갓길에 차를 정차하여 무사하였지만 다시 생각해도 끔찍한 일이었습니다. 기아자동차 도봉 서비스세터에 가서 차를 입고시켜 확인해보니 mdps 라는 부속이 고장일거 같다는 말을 하였고 보증기간 3년 30,000 킬로를 넘어 유상수리를 해야한다는 말을 하였습니다. (실제 키로수 30,900Km, 년수는 3년 3개월) 안전에 영향을 미치는 중요 부품을 마치 소모품 처럼 말하는 부분도 이해가 완되고 기아자동차의 결함을 회사의 원칙만 운운 하면서 소비자에게 비용 청구하는건 불합리 하다고 생각합니다. 비슷한 예로 2016년에 현대자동차에서도 mdps 문제로 리콜아닌 무상교체하여 결함을 어느정도 인지하고 있던 부분도 있는데 이건 대기업의 횡포를 쉬쉬하고 있는건 아닌지 생각합니다. 안전 부분에 관한 부분은 무조건 리콜이 되어야 한다고 생각합니다.