LG U+ LTE Router 를 고발합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-31 ~ 2019-01-30

2018년 4월 19일 LG U+ LTE Router 대리점으로 한통의 전화를 받았습니다. 현재 사용하시는 데이터 무제한을 해제하고 LG U+ LTE Router 를 사용하면 비용이 저렴하게 든다고 해서 귀가 솔깃하고. 좋은 것 같아서 가입하겠다고 승락했습니다. ​ 그리고 기계가 도착을 했는데.. 대리점과 몇번의 통화를 거쳐도 개통이 되지 않고 3일이 흘렀습니다. 지난일이라 정확히 3일 인지는 정확하지 않으나 당일 개통되지 않은 것은 사실이고 계속 판매를 담당한 사람과 통화를 하면서 안된 사실을 이야기 했지만 헤결되지 않아 그냥 해약하겠다고.. 했더니.. 담당기사에게 전화를 하게해서 어찌어찌 개통이 되었습니다. ​ 그날이후 몇일은 사용이 가능했는데.. 그후 제 핸트폰에 Wifi 가 떠야 하는 데 잘 안되는 것이 었습니다. 제성격이 고쳐보겠다하여.. 이렇게.. 저렇게 해보다가 밧데리가 다 방전된 후 기기가 꺼지고 난 후에 다시 충전하고 켜면 다시 Wifi 개통이 되어 또 몇일을 사용했습니다. 그리고 가끔 이렇게 밧데리를 다하게 한 후에 다시 시작하면 잠시 되었는데.. 어느날 부터인가 또 그렇게 해도 안되기에.. LG U+ 에 전화를 했습니다. 그런데.. LG U+ 전화에서 LTE Router 에 전화번호가 있다면서 전화번호를 물어보는데.. 가만보니 LG U+ LTE Router 에 대한 정보를 전혀 받은 것이 없더라고요.. Router 전화번호도.. 대리점 이름도.. 나에게 전화를 걸었던 Tele-Matketer 이름도.. 전화번호도 남은 것이 하나도 없는 상태에서 저의 주민번호와 주소, 전화번호등을 다 알려 주었는데고 Router 에 대한 정보를 얻을 수 없는 상태에서 LG U+ 서비스 전화 통화에서 이부서 담당이 아니라고 저리로 바꿔주고.. 저쪽에 전화하면 또 다른 쪽 알려주고.. 이렇기를 8 번을 돌려대는 데 시간이 5시간이 흘렀습니다. 그래서 포기하고, 통장에서 자동이체되는 것 막아버리고.. 돈 안내면 연락오겠지 했더니.. 정말 연락이 왔어요.. 담당했던 여직원에게서.. 그래서 불만 사항을 이야기 했더니.. 언제 자기가 절보를 주지 않았냐고.. 따지더군요.. 그래서 책임자를 바꿔달라고 했더니.. 김철호씨라고 전화를 했더군요.. 그래서 사과를 받고.. Router 에 대한 정보도 받고.. 나중에 핸드폰 바꿀때.. 지원해 주겠다는 약속을 하더군요.. 그래서... 돈도 지불했습니다. ​그리고 또 며칠을 사용하고 보니 또 같은 현상이 반복되고.. 이제는 아예 되지를 않습니다. 그래서 2018년 12월 12일 다시 김철호씨 전화번호로 문자를 보냈어요.. 또 말썽을 부린다고.. 그랬는데.. 답변이 없더라고요.. ​그래서 사용을 중지하고 요금되 내지 않았습니다. 물론 요금에 대한 청구서도 오지 않았고요.. 그런데.. 또 돈을 내지 않았다고 2018년 12월 31일 문자가 왔어요.. 요금 납부가 되지 않아 2019년 1월 8일 서비스가 중단된다고.. 그래서 전에 저에게 Router 정보를 준 김철호씨가 보낸 문자에 답장으로 문자를 다시 보냈습니다.. 이제는 해약해 달라고 보냈지요.. 그랬더니.. 김철호씨가 아닌 다른 사람이 전화를 받더니 자신은 저와 일면식도 없다고.. 알고보니 업부가 바뀌니 그 번호전화를 다른 사람에게 준다음 김철호씨는 다른일을 하는 것 같았습니다. 어찌어찌 연결되어 전화가 통화되었어요.. 그랬더니.. 알아서 서비스센터에 가서 알아서 수리해서 사용하랍니다. 돈내고.. 그래서 녹음 시작한다고 하고 녹음을 했지요.. 처음에 녹음된 것 들어보시면 알겠지만.. 이것을 협박이라고 하더군요.. 조치해 달라고 해서 안해주길레 사실확인차 녹음을 한다고 고지하고 녹음을 하니 협박이라고 협박을 하더군요.. 사실을 알리고 녹음한다 했는데.. 그것이 협박이랍니다.. 제가 김철호라는 사람에게 협박할 일이 무엇입니까 ? 일을 해결해 달라 했는데.. 안해주길레.. 사실확인하려고 녹음한다고 분병히 말했는데.. 협박이라면서 오히려 저를 협박하더라고요.. 그리고 합의가 되지 않이 이렇게 청와대 국민청원에 하소연 합니다. LG U+ 가 국민 개인을 상대로 갑질을 하고 있습니다. ​어찌 제 정보를 다 주어도 이것 하나 해결해 주지 않아요.. 서로 자기일 아니라고 말만돌리고.. ​결국 돈은 돈대로 다 내고.. Router 는 사용도 못하고 해약해 달라는데.. 네가 알아서 하라는 투로 답변하는 사람들.. ​ 이것을 계속 사용해야 합니까 ? 저는 69 요금제 데이터 무제한을 사용하다가 Router 를 사용하면서 39 요금제로 바꿧는데.. 제 전화의 통신사인 SKT 에 전화해서 데이터를 더 써야 하니 요금제를 바꾸겠다고 하니 비싸지니까 5000원만 더내면 LTE 는 아니지만 3G 데이터를 사용할 수 있다고 해서 그렇게 사용하고 있습니다. 이 LG U+ 를 어떻게 해야 합니까 ? 이렇게 당하고만 있어야 합니까 ? 조치를 부탁드립니다. 여기에 파일 첨부가 되지 않아 저의 블로그에 같은 내용을 올리고 첨부파일로 해당 내용 이미자와 통화내용 파일을 첨부했습니다. 황인하여 주시면 감사하겠습니다.