대전 서구 탄방동에 있는 ******라는 lgu+대리점을 처벌해주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-13 ~ 2019-01-12

2018년11월 저는 가입하지도 않은 ******라는 대리점에서 vip고객이라 핸드폰을 무상지원으로 기기변경 해드리겠다라는 전화를 지속적으로 받았습니다. 여기서 저는 가입하지도 않은 대리점에서 어떻게 저의 전화번호와 이름을 알았는지 섬뜩하였지만 엘지가입자이기때문에 그러려니 했습니다. 어떻게 가입점도 아닌 두올이라는 곳에서 저의 개인정보를 알고 전화를 준건지 물어보니 vvip고객이라 본사에서 직접 관리하다라는 말로 저를 속였습니다.그리고 하루에도 수차례 전화가 와서 언제오시냐 수시로 괴롭혔고 11월26일 마침 핸드폰 액정이 깨져서 수리비용을 알아보러 두올이라는 대리점을 방문했습니다. 두올이라는 대리점에서는 아이폰x를 반납하면 아이폰x에대한 할부금을 지원해준다고 월요금을 만원씩더저렴하게 쓸수있다고 기기변경을 하시라고 설명을 하였고 저는 깨진 핸드폰이고 그 핸드폰에대한 할부금을 다 지원해주고 요금도 낮게 나온다는 가입조건설명에 그런줄만 알고 기기변경을 하였습니다. 하지만 알고보니 제가 그전에 기기변경할시 남아있던 아이폰7에대한 할부금을 결제한거였고 심지어 제가 아이폰x에대한 중고가격도 제대로 보상받지 못하였습니다. 월요금도 2만원이나 더오르게되는 상황입니다. lgu+고객센터로문의를해도 두올이라는곳에서는 전화를 주지않았고 회피만 하고 있습니다. 또한 요금제도 낮은 요금제를 쓰고싶다고 하였으나 멋대로 88요금제를 강제로 쓰게하였고 심지어는 가입서류도 저에게 주지않았습니다 또한저는 할부이자에대한 설명도 들은적이 없습니다.하지만 확인해보니 할부이자란것도 있더군요. 소비자를 이런식으로 기만하고 희롱해도 되는건지 너무 분하고 억울합니다! 두올이라는 곳에서 저의 개인정보를 어떻게알고 동의없이 마음대로 조회를 하여 저한테 전화를 한건지 이것이 개인정보법을 위반하지는 않았는지 샅샅히 조사해주세요 또한 가입조건을 속여서 저를가입하게 만든점도 사기가 아닐까요? 저는 제억울함이 풀릴때까지 방통위, 청와대 국민 청원, 대전 서구청 등 모든곳에민원을 제기할 생각입니다. 하루빨리제억울함을 풀어주시면 감사하겠습니다.