쏘카 렌트업체 부당행위 막아주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-21 ~ 2019-01-20

2018년5월16일 당시 짧은시간 렌트할 일이 있어 이용하면서 흡연을 하여 적발 되어 흡연에 대한 벌금 만원 정도 더 청구 되었는데 세차비는 별도라 하였습니다. 차량위치도 가깝고 해서 아는 세차장에서 실내세차 해드리겠다고 추가 렌트 시간에 대한 비용도 지불 한다하였으나 자체적으로 처리해야 한다고 거부하더니 세차비 20만원을 청구 하였네요 흡연에 대한 벌금이 만원인데 세차비가 20만원이고 지금까지 몇달째 매일 자동결제 해지도 안해주고 통장에서 출금을 하루에도 수십번 시도하고 있네요 세차비20만원에 대한 영수증이나 증빙 서류를 달라하였으나 고객한테 드릴 이유가 없다고 자기내들 방식으로 계속 돈 받으려고 할테니 돈 내던지 말던지 알아서해라고 배째라씩으로 나오네요 정말 억울합니다 흡연한부분에 대한건 잘못하였으나 세차비가 20만원이 왜 나왔는지 영수증이나 해당세차업체가 어딘지 뭐 이런 자료도 없이 계속 돈만 출금 해가려고 하네요