쿠팡의 로켓배송 관리 프로세스 심각성 ! 제품상태 및 이물질 (똥???)확인 없는 배송 문제
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-03 ~ 2019-01-02

이게 말이나 되는 일일까요?? 아직도 이해가 되지 않습니다 쿠팡에서는 주말에 본사직원 없으니 기다리라고만 합니다 저희 신랑은 전자렌지를 좀더 저렴하게 구매하고자 개인변심으로 반품된 상품을 주문했습니다 1차 구매자가 반품한 제품이겠죠?? 제품을 받고 놀라기절할뻔했습니다 우선, 제시한 김치국물 같은 것이 막 묻어 있고 허옇게 김서린 부분이 눈에 보였습니다 기가 막힌건 렌지 속이였습니다..... 봉지가 안에 있었고 봉지 엔 "똥" 으로 추정되는 이물질이 들어 있었습니다!!!! 너무 놀라서 쿠팡 고객센터에 전화 했습니다 당장 갖고 가라고 쿠팡은 수거는 당장 못해 간다며 기다리랍니다.... 상위 담당자에게 내용을 전해 달라고 요청했지만 본사직원이 주말에 쉰다고 기다리랍니다.... 중요한 문제는 쿠팡의 빠른 배송을 강조한답시고 반품 제품에 상태에 대해서는 전혀 확인 및 관리 프로세스가 없는거 같습니다 반품 제품에 독약이나 폭발물 같은 것이 들어있어도 쿠팡은 전혀 확인 없이 제 2의 구매자에게 발송해버리나 봅니다 쿠팡에서 받은 제품은 혐오 또는 위험 소지가 있다고 경고글을 사전에 알려줘야 할듯합니다