잠재적 범죄자를 양성중인 국민의 지팡이 대한민국 경찰
분야: 정치개혁
청원 기간: 2018-12-05 ~ 2019-01-04

1.2018년 12월 1일 컬처랜드 모바일 상품권을 구입 2.수신자번호로 발송 3.수신 번호가 잘못됨을 인지 4.2018년 12월 3일 컬처랜드 고객센터에 환불요청(2018년 12월 1일~2일은 휴무라 전화가 안됨) 4-1 2018년 12월 3일 컬처랜드 고객센터(온라인) 4-2 2018년 12월 3일 컬처랜드 고객센터측으로부터 답변받음 4-3 환불방법을 이메일로 안내받음 4-4 컬처랜드 로그인후 환불방법 절차대로 했으나 환불불가로 뜸 5. 2018년 12월 4일 컬처랜드 고객센터에 전화해 상황을 설명하고 잘못 보낸 수신번호를 요구했음. 개인정보라 알려줄 수 없고, 상품권은 이미 12월 2일에 사용된 상품권이라고 함(사용처:교보문고) 5-1 이런경우 어떻게 하면 되냐고 물었더니 경찰서에 가서 컬처랜드측에 공문을 보내주면 컬처랜드측에서 잘못보낸 수신자번호를 알려주겠다는 답변을 받음. 피해자는 금액을 떠나 모르는 사람의 번호로 금품이 오면 답장을 해주던, 사용을 하지 않는 것이 맞다고 생각하며, 이 또한 범죄라고 생각되어 신고키로 마음을 먹음.. 이 사건으로 인해 바늘 도둑이 소도둑 되며, 인면식도 없는 모르는 발신자로 받은 상품권을 사용하는 것은 잠재적 범죄자라고 생각됨, 5-2 피해자는 퇴근후 오후 6시경 피해자의 남동생과 대전동부결찰서 내방함. (업무가 끝나 접수를 할수없다는 답변울 받음) (중앙현관 안내해주는 분(여)도 이 건에 대한 담당부서가 어딘지 몰라 당직직원(남)을 안내해줬고 안내 해주신 분(여)이 당직직원(남)과 피해자를 인계하며 피해자가 장애가 있다 보니 당직직원(남)이 당혹스러운 표정을 지음) 피해자를 인계하며 안내자(여)는 "말을 잘하시니까 천천히 상담하세요" 라고 말함. 여기서 한번 불쾌감을 느낌(장애가 있던 없던 경찰은 피해자가 누구든 최선을 다해 경청할 생각을 하고, 필요에 따라 피해자의 특성에 맞는 조취를 취해야 하는게 기본 자세라고 생각하는데 그런 태로도 느껴지지가 않았음.) 5-3 당직직원(남)에게 피해자가 상황을 이야기했더니 이 건은 횡령사건에 해당하며 내일 낮에 다시 오라고 함. (피해자는 경찰서는 24시간 민원을 접수하고 사건을 해결해주는 곳이라고 인지하고 살아옴.) 5-4 경찰서를 나오며 토요일에 사건접수가 가능한지 물음.(토요일에도 접수를 안함) (범죄사건을 업무시간이 돼야 받는다는 것이 이해가 안됨.) 6. 12월 5일 12시경 대전동부경찰서에 재방문함. 대전동부경찰서 로비 안내데스크에 가서 상담하러 왔다고 하니 어제 당직직원(남)이 있었음. 어제 오신분이라며...피해자를 알아봄 6-1 지금은 점심시간이니 1시 이후에 다시 방문 하시라고..(피해자도 일을 하는 사람이고 점심도 못 먹고 경찰서에 시간들여 돈들여 방문했는데 밥 먹으러 갔다고 다시 오라고 하다니...!! 상당히 불쾌함.) 6-2 1시에 다시 오라고 하면서 시간이 안되시면 우편으로 접수하면 된다고... 피해자는 장애가 있어 글을 쓰는 것도 힘들다고 하니 아차 싶었는지 근처에서 식사하시고 1시에 다시 오라고 함. 6-3 피해자는 불쾌감과 황당함을 떨쳐 버릴수가 없어, 치밀어 오르는 분노를 누르고 일터로 복귀함. 담당 경찰?? 상담해준 사람은 최소한 피해자의 연락처를 묻는 것이 기본이라고 생각하는데 그 기본도 하지 않았음. 피해자가 생각할 때 경찰은 범죄자를 양성하는 꼴임. 피해가 많든 적든 국민의 지팡이라고 불리는 사람들이 밥시간이라며 민원인을 돌려보내고, 최소한의 피해자의 인적사항도 묻지 않고 앵무새 마냥 업무시간에만 오라고 반복하니 근무태만, 경찰을 믿고 따르는 국민들을 기만하는 행동과 언행이라고 생각합니다, 지금은 21세기 최첨단 시대라고 합니다. 허나 장애인은 지문인식도 잘 되지 않아 그 흔한 무인 자동화기기도 이용하지 못합니다. 동사무소, 구청, 시청에 방문해 서류 한장 뽑기도 힘든게 현실입니다. 누구를 위한 시스템이며, 누구를 위한 행정처 인지요, 어린아이와 장애인이 편하면 모든 국민이 편하다고 했습니다. 우리 아이와 우리 부모님 입장에서 한번만 더 생각해 보고 행정 시스템을 바꿔주십시오.