저희 아이들은 엄마를 두번 보냈습니다
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-12-04 ~ 2019-01-03

아이들의 엄마는 두 번 죽었습니다. 2017년 9월 12일 (음력 7월22일) 저의 와이프는 백혈병으로 세상을 떠났습니다. 2018년 8월 29일 (음력 7월19일) 이 저의 와이프 생일이었습니다. 아침에 생일제사를 지내고 양주에 있는 추모공원에 가서 와이프를 보고 와서 딸아이는 핸드폰이 망가져서 핸드폰을 새로 한다고 핸드폰 가게로 갔고 저는 출근을 했습니다. 저녁쯤 딸아이가 울면서 저에게 전화를 합니다. 엄마핸드폰 해지했냐고 무슨 소리냐고 헸더니 핸드폰 구입 후 카카오 톡에 엄마번호가 사라졌다고 하더군요. 그리고 전화를 했더니 다른 사람이 받더라는 겁니다. 저도 당황을 해서 딸아이와 전화를 끊고 와이프번호로 전화를 했더니 역시나 다른 사람이 전화를 받더군요. 저의 와이프 통신사는 LGU+입니다. 와이프가 사망한 후로 아이들이 엄마 핸드폰을 해지하지 말라고 합니다. 엄마하고 문자나 통화를 많이 해서 그나마 엄마는 이 세상에 없지만 핸드폰으로나마 엄마랑 소통하려는 아이들을 위해서 요금을 계속 내다가 혹시나 하는 마음에 고객센터에 전화해서 제일 싼 요금제로 변경하려고 했더니 고객센터 상담원이 더 싼 요금제는 없으니 6개월까지는 정지를 할 수 있다고 해서 그렇게 하기로 했습니다. 그런데 그 사이에 정책적으로(담당직원의 말) 사망한 사람의 번호를 사고방지차원에서 전부 해지를 했다고 합니다 저희는 분명히 사망후에도 계속 요금을 냈고 정상적으로 6개월간의 정지를 시켰는데 그사이에 저희한테는 연락 한번 없고 사망한 와이프 핸드폰으로 몇 차례 해지 통보를 했다고 합니다. 직원에게 거세게 항의 했더니 정책적으로 절차를 밟아서 해지수순을 밟았다고 하더군요 그리고 해지 위약금도 통장에서 빠져나갔습니다. 죄송하다고 위약금은 환불해 주겠다고 하더군요. 저는 아무리 생각해봐도 이해가 되지 않습니다. 사망후에도 계속 요금을 냈고 정상적으로 6개월 정지를 시켰는데 정지기간이 채 끝나지도 않은 상태에서 해지가 되는 경우도 있습니까?