가전 삼성전자 냉장고 소음
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-28 ~ 2019-01-27

삼성전자 냉장고 모델명( RF85N91327ZB )제조연월 ( 2018.12월) 경기도 안성시 안성점에서 2018. 12월 17일(월요일) 삼성전자제품 냉장고(RF85N91327ZB). 55인치 TV(QN55Q6FNKFXKR). 세탁기(WA19N7870GV 19kg) 3제품을 구매했습니다. 냉장고 배송받고 기사님이 설치를 한 다음날 양문형 4도어 좌측문을 열어보니 고무패킹이 빠져 있는걸 확인했습니다. 평택 삼성전자서비스 A/S에 접수하고 2018.12.21(금요일) 기사님이 방문하여 점검한 결과 하자제품이라고 말씀하셨고 고무패킹이 빠져 있으면 열이 외부로 손실되고 성능.기능 또한 떨어지고 전기세도 많이 나온다고 교환처리를 해주셨습니다. 교환 받고 싶지 않았지만 하자제품이라 어쩔수 없이 교환을 받았습니다. 문제는 삼성전자 수원물류센터에 재고가 없다는 관계로 시간이 좀 걸리니 빨리 생산이 되는대로 교환처리 해주신다고 조금만 참고 기다려 달라고 부탁하였습니다. 2018.12.20(목요일) 교환처리 되어 설치를 하였습니다. 교환받은 제품이 또 소음 문제로 평택 삼성전자서비스 A/S에 재차 접수하여 2018.12.24(월요일) 기사님이 방문하여 점검후 소음이 있으나 기사님은 권한이 없어 교환.환불 도와드리고 싶지만 도움드리지 못해 죄송하다는 말뿐었습니다. 물 흐르는 소리. 마차굴러가는 여러가지 소음 때문에 소리가 너무 커 잠을 잘수가 없어 고통 받고 있습니다. 소음이 너무 심합니다. 제품에 분명 문제가 있는데 교환.환불이 안되면 삼성전자 대기업 갑질 횡포라고 생각합니다. 돈없고 나약한 힘없는 자는 너무 억울하고 분통이 터집니다. 제발 도와주세요!!!! 잠좀 잘수 있게 제발 제발 도와주세요!!!!