** **병원 갑질을 고발합니다.
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-12-06 ~ 2019-01-05

2018년 12월 7일 종양 외과 수술을 앞둔 장인어른 관련입니다. 12월6일 17경 수술동의서를 작성하러 오라고 해서 17시 10분 아내는 병원에 도착 했습니다. 원래는 퇴근길에 저희 회사에 들러서 아들 롱패딩을 구입하기로 했습니다. 퇴근전 연락이 없어 전화하니 동의서 작성을 하기 위해선 래지던트가 와야 하는데 아직 안왔다고 합니다. 그래서 그냥 기다리고 있다해서 저도 ** ** 병원으로 갔습니다. 19시20분경 저도 병원에 도착했고 아내는 계속 기다리라는 말만 듣고 언제까지 기다려야 하는지는 간호사도 모르니 그냥 기다려야 한다는 답변 뿐이었습니다. 물론 레지던트가 바빠서 수술을 하는 중이라던지 기타 부득이한 상황이면 저희도 그냥 기다릴 수 있습니다. 근데 이유는 간호사 분도 모르니 설명할 수 없고 저녁11시까지는 래지던트가 언제올지 모른다고 마냥 기다리라고 합니다. 상황을 정리해 보니 간호사 분은 어느 래지던트가 올지도 모르고 래지던트가 올때까지는 보호자는 늦어지는 이유도 모른채 마냥 기다려야 한다는 것이었습니다. 래지던트가 갑이고 환자나 보호자는 갑님이 행차할때 까지 이유도 모른채 마냥 기다려야 한다는 것이고 ** ** 병원은 계속 그렇게 하고 있다는 것이었습니다. 항의하는 저희가 오히려 이상하다는 투로 간호사는 말했습니다. 눈 세개인 나라에 가면 눈 두개가진 사람이 이상한 사람 취급 받는 것 처럼 말입니다. 왜 늦어지고 언제까지 기다린다는 설명만 들었어도 제가 이 소중한 시간을 들여 컴퓨터 앞에서 불쾌한 기억을 떠올리며 자판을 두두리고 있지는 않을것입니다. 지금껏 또 앞으로 이유도 모르고 마냥 기다려야 하는 다른 보호자들의 피해를 방지하고 ** ** 병원의 고객서비스 제고를 바라며 갈음합니다.