웅진 코웨이에 눈뜨고 코 베였습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-20 ~ 2019-01-19

웅**웨이에 눈뜨고 코 베였습니다. 여러분도 획인 해보세요. 아마 저보다 더 많은 손실을 보고 계실지도 모릅니다. 저는 웅**웨이 정수기를 렌탈하여 사용 하였습니다 5년 약정 기간동안 4개월에 한번 년 3회 조건으로 설치 받았지요. 총 60개월 동안 15회 정검 및 필터 교체를 받는 조건으로 가입인데 ..방문 일정 지연으로 인해 마지막 회차 방문서비스는 받을 수가 없다고 합니다. 정상처리시 : 계약일 13년 10월30일 ~ 18년 10월 30일 / 총 60개월 - 계약상 방문서비스 일정 ( 년 총 3회 / 2 월, 6월,10월 ) 그런데 문제는 17년도 2월 코디와 일정조율중 조금 딜레이 되어 3월에 방문받았다고합니다. 이사실을 잘모르는 저는 계약 종료일이 도래 하였고 당연히 마지막 달에 정검서비스를 받을수 있다고 생각했습니다. 아무리 기다려도 오지 않더군요. 11월 22일 문의 했습니다. 계약 기간동안 총 방문서비스 횟수 확인해달로 요청했지요.. 담당자가 전화 준다더니 연락이 없더군요. 아무리 기다려도 연락이 없어 문의 했고 같은 답변 받고 또기다리고 또문의하고 어의 없는 이런상황 .. 60개월동안 15회 방문한거 확인이 그리 어려운가요 ;;;;; 12월 20일 오늘 전화가 왔네요 …한달만에 ….. 담당자왈 : 일정 조율 딜레이로 계약 종료 후 발생하는 서비스는 제공할수 없다며 해당 코디에 과실이 없어 처리 불가라는 답변을 받았습니다. 그럼 저에 과실인가요? 계약 종료되어 코디 방문이 어렵다면 필터라도 보내달라했더니 멤버쉽 1년 연장하면 보상처리 하겠다고 합니다. 저에게 미리 안내만 해줬어도 이런일은 발생하지 않았을거에요 …가입시 / 코디 방문일정 조율시 / 7월 마지막 방문시 / 멤버쉽 권유 할때도…. 아무도 안내 하지 않았습니다. 담당자왈 약관에 안내 고지 의무가 없다고 합니다. 그런데요. 약관에 소면된다는 말도 없습니다. 저는 누구에 잘잘못을 따지고자 한것도 아니고 다만 저는 렌탈 기간 동안 충실히 렌탈비를 납부하였고 받아야할 서비스 요청했다고 생각 합니다. 필터값이 약 6만원이 조금 넘어요 .. 많은 돈은 아니지요 . 누구는 욕하겠지요 …60만원도 아니고 꼴랑 6만원 가지고 글을 올린다고 ….. 저 개인만 보면 6만원이지만 웅**웨이 회원 한분한분 모으면 회사가 엄청난 이득을 보고 소비자는 봉이 되는거지요 .. 회원 백명이면 600만원 , 회원이 천명이명 6000만원 …요기에 코디 인건비까지 하면 회사는 엄청난 이득을 보지요 .소비자들은 모르고 지나가니 등쳐먹기 딱 좋은 봉입니다. 이렇게 나를 등쳐먹는 회사는 누가 벌 안주나요 … 구멍가게도 아니고 렌탈 업게 큰손이 이러면 안되지요 . 여러분도 코디님이 오신다는 시간 꼭 준수하세요… 봉이 되지 마세요 .. 회사에 한마디 하고 싶네요 소비자 우롱하지 말고 정직한 서비스 제공 바랍니다. 제가 이글은 올린 이유는 렌탈하는 모든 분들께 이러한 사례를 알려드리고 피해가 없었으면 하는 맘으로 올려드립니다. 하소연할때가 없어 이렇게 주절주절 글을 써 보았네요 .. 양해 부탁드립니다.