진에어 파손택달면 오히려 파손된다. 수화물고지 안해주며 무조건 고객탓이라한다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-25 ~ 2019-01-24

후쿠오카에서 인천들어올때 진에어를탔습니다. 사람이 그렇게까지 많은것을처음보았고 안에물건을 안전하게배달받기위해 깨짐주의택을 일부러붙였습니다. 인천공항에들어와 버스를타려고보니 캐리어에서 물이뚝뚝떨어져 캐리어를열어 내용물을확인해봤더니 모든옷가지, 선물들, 신발, 책들까지 맥주가터져 다 못쓰게됐고 내일회시에 입고출근할 정장까지 다 못쓰게된상황이었고 피해금액은 20~30만원가량이었습니다. 저희는 이에관련된내용을 수속할때 전혀듣지못하였으며 오히려 깨짐우려택을붙이면 안전하다고 들었습니다. 하지만 진에어측에서는 고객님이 주의하셨으면 이런일이없으며 우리는 그런것을해줄의무가없다는 답변을받았습니다. 또한 인터넷에 올라와있으니 보라고하였지만 인터넷을사용할수없는사람이면 어떻게할거며 메뉴얼도 제대로 고지해주지않고 나몰라라하는 저가항공 진에어, 오히려 자기 수화물 운반하시는분들은 안전하거한다고했는데 내용물 다 못쓰게만든 진에어, 고객에게 다시이런위험에대해 고지하게해주고 해결부탁드립니다.