위메프 갑질 막아주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-16 ~ 2019-01-15

소비자 우롱하는 위메프 세무조사 및 공정위 조사 부탁드립니다. 11월부터 블랙프라이데스를 이용하여 파격 행사를 진행중인 위메프에 대한 청원입니다. 한정특가와 블랙프라이스를 이용하여 소비자를 홍보수단으로 사용하여 홍보비용을 아끼고 상품을 약속보다 적게 풀어 구매한 소비자가 적어 소비자 우롱한다는 목소리가 높습니다. 또한, 전산오류등 기타 문제점이 많은 반면에 고객센터는 제대로 운영되고 있지 않습니다. 답변은 하루나 이틀정도가 걸리며 환불은 일주일넘게 걸립니다. 하루만에 받은 답변은 문의내용과 다른 답변으로 또는 복사하여 붙여넣기와 같은 기본 답변으로 또 다시 문의를 하게 만들고, 상담사 위의 팀장급의 통화를 원하면 선종료 상담시스템을 악이용하여 반복된 질문을 유도하여 반복된 질문을 하였다는 이유로 상담을 먼저 종료해버립니다. 몇일을 기다린 전화를 먼저 끊고... 다시 연결되기는 또 몇일이 걸립니다. 또한 상담 도중 문의내용을 말하고 있을때 자꾸 끊고 말하시길래 저랑 대화가 안되는 거 같다고 다른 팀장님 통화 연결 부탁드렸더니, 정책상 한번 상담맡은 팀장님이 계속 해야 한다며 너무 우기기 상담을 받았습니다. 11월 3일에 결제오류가 많았고 12월에는 1초컷이라는 수식어가 붙을정도로 구매한 사람 찾기가 힘들정도입니다. 문제점이 많은 반면에 몇달동안 계속 홍보를 하고 변함없이 그대로 전국민이 피해자가 될때까지 기만하는 위메프 꼭 조사부탁드립니다. * 위메프에서 홍보한 내용대로 쿠폰을 발급했고, 발급한 수량대로 구매한 소비자가 있는지 가장 궁금합니다.!!!!! * 위메프 고객사 갑질 이라는 수식어가 붙을정도로 상담에 대한 불만도 많은데 상담 시스템이 어떻게 교육되고 이루어지는지 조사 부탁드립니다. 제가 느낀 외에도 여러가지 문제점이 많은거 같습니다. 그런데 문제점을 개선하지 않은채 불투명한 홍보로 피해자만 계속 늘리고 있습니다. 한번 피해자는 소비자나 고객으로도 보지 않는 위메프 외면해버리고 새 고객만 찾으려는 위메프 꼭!! 조사부탁드립니다. 이로써, 위메프의 공정한 거래가 진행되었는지 공정위 조사와 소비자를 홍보수단으로 사용만 한게 아닌지 세무조사도 부탁드립니다.