정규직을 비정규직으로 전환하려는 업체가 있습니다. 확인부탁드립니다.
분야: 일자리
청원 기간: 2018-12-18 ~ 2019-01-17

저는 1년전에 지인의 소개를 ****이 많은데다가 민원건의 경우 전화상담이 길어져 고객들 전화가 인입되면 "도대체 여기는 왜이렇게 전화를 안받냐" 부터 시작하는 경우가 많았습니다. 전화기의 종류가 2가지 인데 하나는 현장에서 호출이오면 연결되는 인터폰과 1588대표번호 상담전화로 나뉘며 2가지 다 전국 1천개가 넘는 현장을 주간 시간대 (9-6시)에 15명도 안되는 인원이 전화를 받았습니다. 입주사에서도 매번 얘기가 나오는건데 그 많은 현장을 고작 그 인원이 관리하는게 말이 되는거냐? 인원을 빨리 충원해라 .. 매달 30만원씩 콜센터 관리비를 꼬박꼬박 납부하는 현장에서 요구하는 부분은 저희도 당연하다고 생각합니다. 인원 충원이 바로 어렵다면 접수하는 건을 좀 신속하게 처리해주면 좋으련만 기본적으로 3-5번 정도 접수해도 바로 처리 해줄까 말까 입니다. 심지어는 아까전에 언급했던 전단지 사건의 경우에도 해당팀의 답변이 대표님 지시사항이니 타업체에서 경찰에 고발한다고 했는데도 어쩔수 없이 계속 진행 한다고 했습니다. 이게 말이나 되는 내용인지... 암튼 저희는 올해 8월 초까지 15명 정도의 인원이 모든 현장에서 걸려오는 전화업무를 해야했고 8월 중순경에 새로운 인사발령이 있었고 지금의 그룹장이 새로 오면서 *** *** *** 라는 아웃소싱 업체와의 계약으로 인해 현장에서 오는 인터폰에 대해서는 아웃소싱 업체가 담당하고, 저희 정규직 인원은 앞으로 1588 대표번호 상담만 받고 이후 업무량이 줄어들게되면 주차 미납요금 관리를 병행해서 한다고 했습니다. 그래서 저희들은 그말만 믿고 회사가 요구한데로 아웃소싱 업체가 정착하기 전까지 저희 휴게시간까지 모두 반납해가며 열심히 일해왔었습니다. 저희 업무가 전 현장의 특성및 회사 프로그램들 숙지할 사항이 정말로 많기 때문에 신입직원이 오면 하루아침에 정착하는게 아니라 보통 몇개월 정도의 적응기간이 필요합니다. 저희들이 입사할 당시에는 워낙 인원도 별로 없고 콜량이 엄청 많다보니 다들 콜받고 욕먹어가면서 배우고 맨땅에 해딩 하는 것처럼 독학으로 배우면서 일했었습니다. 그래서 아웃소싱 업체 직원들이 적응하게 되면 회사 환경이 많이 나아지겠다는 희망을 갖았었고 또 대표자 또한 지금 힘든거 다 알지만 조금만 버티라고 하였기에 그말만 믿고 바보처럼 의심하지 못했습니다. 그런데 예상했던거와는 전혀다르게 정반대로 11월 30일날 저희 고객상담팀만 따로 불러서 회사의 전체 부서들중 저희부서만 아웃소싱 업체인 *** *** ***쪽으로 도급으로 넘어가게 되었다며 인원을 선별하여 타부서로 일부는 전배보내고 나머지 인원은 도급소속으로 일하거나 퇴사하라며 희망퇴직 안내를 받았습니다 정말 큰 배신감과 실망감이 들었습니다. 그렇다고 전배를 보내는 부서도 환경이 그다지 썩 좋지 않다고 생각되는 부서이며, 현재 주간(9-6시)조 평일 주5일로 근무해왔는데 근무형태로 월요일~일요일까지 스케쥴 근무 형태로 바뀌게 됩니다. 그리고 저희가 주간으로 근무해오면서도 주말 근무자 인원이 별로 없다보니 매주 토요일 마다 지원자 형태로 1-2명정도 저희 주간 상담원들이 하루 4시간씩 지원 업무를 했습니다. 주말근무의 경우에도 원래 1.5배 적용해줘야 맞는걸로 알고 있는데 당연하다는 듯이 시간당 1만원 계산하여 4만원만 지급해줘 왔었습니다. 뭔가 불합리 하다는건 알고 있었지만 그나마 계약직이나 도급이 아닌 정규직으로 근무한다는 장점이 있었기 때문에 그동안 문제 삼지 않아왔습니다. 하지만 이제는 문제를 좀 삼아야 할거 같습니다. 그리고 그룹장과 희망퇴직 관련하여 최종 면담을 했었는데 저희 한테 희망퇴직 공표를 한 다음날인가 부터 알바몬에 대표번호 상담 채용공고가 올라와 있는걸 봤습니다. 한달급여 199만원이라고 기재되어 있었고 이급여나 저희가 받는 급여와 그렇게 까지 크게 차이가 나진 않는데, 그룹장은 같은 인원대비해서 정규직을 계속 근무하게 하면 아웃소싱 업체를 채용했을때보다 한달에 3천만원이나 차이가 발생하기 때문에 회사로선 어쩔수 없는 선택이라고 했습니다. 여기에 대해서도 정확한 근거자료를 받아보고 싶습니다. 정말로 그렇게까지 큰금액이 차이가 날수 있는지~ 말이 안된다고 생각합니다. 어쨌든 저는 희망퇴직을 선택했습니다. 전배로 갈수 있는 타부서 선택을 하게 되면 계속 정규직으로 근무하는 거기 때문에 그쪽에 가서 몇달 일하다 퇴사하면 그나마 위로금도 지급받지 못한다고 했기 때문입니다. 회사에서 더 좋은 환경의 부서로 보내준다고 하면 누가 마다하겠습니까? 그리고 이번 구조조정을 위해서 회사에서는 노무사까지 의뢰했다고 했습니다. 회사가 경영난으로 어려워져 직원들을 내보내는것도 아니고 단지 인건비가 적게들기 때문에 정규직 직원을 내보내는거라 나중에 실업급여도 못받을수 있다는 걱정이 생겨서 그룹장과 면담할때 질문했더니 노무사가 다 알아서 처리해준다며 걱정하지 말라고 했습니다. 그리고 원래 회사에서는 이런 경우에도 굳이 직원들에게 위로금 명목으로 지급해줄 의무가 없지만 회사에서 특별히 생각해서 몇백만원의 위로금도 지급해 준다고 했습니다. 다들 정규직 하나만 바라보고 힘들어도 여기까지 버텨왔는데 이제는 필요없다며 나가라고 하네요~ 제가 힘없는 인간이니 나가는 방법밖에는 없는거 같은데 너무 나도 억울합니다 인터넷으로 찾다보니 2018년 4월 18일에 민중당 김종훈 국회의원이 고용노동부 측에 불법 희망퇴직 단속을 한다는 내용이 있던데 기업에서 이렇게 자유롭게 희망퇴직 시키고 있는거 보면 아무소용이 없나봅니다. 아니면 저건 울산 지역만 해당이 되는건가요? 아무런 보호도 받지 못하고 일하는 저희같은 근무자만 피해를 봐야 한다는 현실이 참으로 무섭고 싫습니다 제발 해결방안좀 있으면 알려주셨으면 좋겠습니다. 그리고 이 게시판에 첨부파일을 따로 올릴수가 없어 자료를 다못올렸는데 보내드리고 싶은 자료가 많으니 메일주소 알려주시면 보내드리도록 하겠습니다. 끝으로 ****은 올해 5월 모범 중소기업 대통상을 수상했으며, 올한해 영업이익이 엄청나게 성장한 회사라고 잘 알고 있습니다. 그런데 이러한 기업의 정부정책에 역행 하면서 정규직을 비정규직으로 전환하려고 하고 또 이윤이 많이 남아 직원들에게 나눠줄 성과급 대신 위로금 몇 푼 쥐어주며 나가라고 하는건 정말 올바른 처사가 아니라고 봅니다. 그리고 대표자 라는 사람이 이런 사태에 대해 직원들에게 한마디 말도 없이 그룹장이 저희 팀원들만 따로 모아놓고 공지하게 한것과 달랑 전체메일 하나보냈다는 사실도 참 어이가 없습니다. 최소한 대표자가 저희한테 한마디 사과라도 할줄 알았었는데 큰 오산이었습니다. 지금까지 제가 작성한 글중에 단 한가지라도 잘못되거나 과장된 내용이 있다면 사측에서 저를 명예회손으로 고발한다고 해도 상관 없습니다. 아마 그러지 못할꺼니까요 제발 제 글 보시고 올바른 판단 내려주셨으면 좋겠습니다.