sk브로드밴드 대기업 횡포
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-06 ~ 2019-01-05

저의가 sk브로드밴드에서 인터넷+tv+전화 이렇게 10년을 넘게 쓰고 있는 중입니다. 허나 10년중 서비스 엉망이며 인터넷 TV는 몇일씩 못쓰고 시청을 못할정도입니다. as 를 해달라고 요청을 하면 몇일씩 지나서 오는데 예약이 다 찼다는 애기만합니다. 알고보면 기사들끼리 커피마시며 담배를 피고 있는 모습을 몇 번 봐왔습니다. 기사님들이 그렇게 쉬면서 잡담을 하는것을 쉼없이 봐왔는데 고객센터에 전화를 걸면 몇일 뒤에나 시간이 가능하다고만 애기합니다. 그러면 몇일동안 인터넷도 못할때도 있고 tv도 몇일씩 못 볼때도 있습니다. 저의 바램은 똑바로 금액을 내고 있는 상태인데 몇일씩 기다리지도 않고 고장시 바로 고쳐서 볼수 있는 것을 원합니다. 지금 대기업에서는 서비스하고 as를 개선하는것보다는 요번 kt아현지점처럼 하지말자는 것입니다. 돈은 똑바로 걷어서 가면서 서비스 as는 개선보일기미가 안보이며 고객센터에 전화만 하면 죄송하다고만 합니다. 10년이나 지금이 똑같은 패턴입니다. 서비스하고 as 개선과 사용한만큼 혜택을 줬으면 합니다.