택배분실사고 최소한 기본적인 기업의 제도장치가  필요합니다
분야: 일자리
청원 기간: 2018-12-21 ~ 2019-01-20

택배기사 아내입니다. 같이 일을 도와가면서 일을 시작하다가 보게된 너무나도 말도 안되고 어처구니없는 일에대해 보다보다 못해 청원을 합니다. 누구도 동의를 받을순 없어도 나라에서라도 이글을 읽어주고 택배기사님들이 속한 기업에서라도 최소한의 제도장치를 마련해주시기를 간곡히 부탁드립니다. 택배는 시간을 정해서 가져다주는 퀵이 아닙니다. 최소한의 운임비로 방문을 하고 초인종을 누르고 대답이 없으면 경비실에 맡겨드립니다. 이것도 경비실이 맡아주는곳이면 그렇고 안맡아주는곳이면 택배기사는 문앞에 두고올수밖에없는게 현실입니다. 집안에서 사람이 계셔도 안열어주는게 대부분입니다. 위험하데 생각하는 분부터 청소기를 돌리시거나 목욕을 하시거나 기타등등 개인적인 사정에의해 벨소리를 못듣고도 경비실에 맡긴다는 문자하나에 당장 가져다 달라는 분부터 오만가지 고객들이 많습니다. 게다가 물건을 받아놓고도 없어졌다는 분부터 가족이 대신받았는데 서로 알려주지 않아서 분실보상을 요구하는 분부터 택배배달해준지 한달이나 지난후에 없어졌다며 보상을 요구하는 분부터 이용하시는 분들이 택배를 정확히 받을수 있게 준비해주시는것도 없이 무조건 택배기사의 책임으로만 뭍고있는게 현실입니다. 중요한건 이런과정에 기업은 쭉 빠져버리고 택배기사들에게만 책임을 전가합니다. 그날 물건이 나온걸 당일 배송이 안되면 속한 회사에서 점수가 깍인답니다. 또한 일일이 고객에게 전화하면서 하루에 300 여개의 물량을 배달하기란 쉽지않습니다. 콜센타 평균 150콜을 통화한다고 생각하면 택배기사는 콜센타 근무하시는 분보다 더 많은 전화를 돌려야 하고 주소라도 기입이 부정확하게되어있으면 업체까지 전화해야 하기때문에 하루에 운전하고 배달하고 전화하고 문자하고 그뿐만이 아닙니다. 오전에는 7시이런시간 나가서 오후 1.2시까지는 택배에사 오는 각자 자기지역 물건을 챙겨야 하는데 고스란히 추우면 추운대로 더우면 더운대로 감당해내야합니다. 그렇게 일해서 한건에 인권비 일하는 시간 다 해서 한건에 600여원 받습니다. 중요한건 고생해서 한껀씩 배달해 600원받는데 저런 분실사고가 생기면 몇십만원까지 고객에게 돌려줘야하는 상황이 발생한다는겁니다. 아파트 이런데라면 그나마 경비실에 맡기지만 다가구나 다세대 이런곳은 물건을 받아줄곳도 없으며 그렇다고 받을수있는곳을 지정해주지도 않고 고객은 물건을 시키고 연락도 받지않는게 대부분입니다. 그렇다고 회사내(사업소.터미널)에 가지고 들어와도 안전히 보관되는곳도 전혀 마련되어있지 않습니다. 기업은 오는대로 바로바로 당일 고객에게 알아서 너희들이 배달하고 분실되면 너희들이 책임지고 그냥 문앞에두면 임의배송으로기사에게 패널티 주면서 배달하라는게 기업체들의 현실입니다. 그러니 문앞에라도 배달을 해야하고 분실하면 고스란히 책임을 져야하는 것이지요 기업체 이름을 걸고 친절히 배송하는 기사들중 하나인.제남편이지만 제남편도 이나라의 국민이고 한가정의 가장이며 동시에 아이들의 아빠고 대한민국 유통경제의 일부분에 기여하는 소중한 사람입니다. 이렇게 최소한의 제도를 마련해주지 않는 택배 대기업체들의 개선을 요구합니다. 고객의 분실이나 사고등 컨플레인에 배달하고 한달이나 지나서 연락오는 사람의 물건값을 변제해주고 기사의 배송료에서 차감하는게 기업의 자세이기보단 고객의 관리를 해서 그고객이 택배를 받은것중 사고접수가 몇번이며 그 내용들은 어떠하였고 이런 전수조사를 통해 기업의 이름을 가슴에달고 일하는 기사의 입장에서 최소한의 보호장치를 해줄수있는 그런 바람적인 기업이 되어주시길 청원합니다.