CJ 택배회사 일처리가 너무 맘에 안드는데 검색해보니 다른 여려 사례들도 있더군요
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-17 ~ 2019-01-16

안녕하세요. 원래 글을 잘 쓰진 않지만 너무 열받아서 글 남기겠습니다. ​ 저희 아는 누나가 해외에 있어서 택배를 저희 집으로 시키고 그 택배를 해외로 보내야 되는 상황인데 ​ 품목을 11/24일 날 주문했습니다. (운송장 번호입니다. 347181603715) ​ 그리고 11/27일 날 확인해보니 곤지암으로 배송 중이라고 했고요. ​ 택배가 시간이 지나도 오지 않자 12/3일 날 택배회사에 전화를 해보니 물건이 작아서 물건을 빠뜨렸을 가능성이 있다. 하고 그러더군요. ​ ​ 계속 기다리다가 ​ 12/10일 날 다시 전화를 하니 "물건을 잃어버렸다." 다시 재주문 요청하겠다.라고 하네요 참 어이가 없어서 말이죠. 12/3~12/10 일 동안에는 물건을 열심히 찾으셨다가 딱 전화하니까는 그때서야 물건을 잃어버렸다고 말씀을 해주시네요 ^^ 정말 착한 CJ 택배회사입니다. ​ ​ 그리고 3일있다가 12/13일 날 전화하니 아직 물건 입고가 안되었다. 거래처에서 물건 입고되는 대로 보내 주겠다. ​ ​ 12/17일 날에도 전화하니 아직 물건이 입고가 안되었다고 하는데... 근데 업체가 11시 30분에 출근한다고 하니 11시 30분에 업체에서 저희한테 전화를 한다고 받으면 된다고 하네요? ​ ​ 장난합니까 여기? 저희가 잃어버렸습니까? 저희는 돈 내고 택배비까지 다 달아서 물건이 오기 만을 기다린 지가 거진 1달이 다 되어가는데 고객센터 대체 일하는 게 뭡니까? 너무 열받고 일 처리하는 방식도 너무 맘에 안 드네요 어이도 없고요.. ​ ​ 부탁드립니다. 일처리가 어떻게 이럴 수 있는지 이게 진정 고객센터가 맞는 건지 의심스러울 정도입니다.