신의 직장 한국전력공사의 비정규직 고객센터
분야: 일자리
청원 기간: 2018-12-21 ~ 2019-01-20

대통령님 안녕하십니까.. 오늘도 입에서 단내가 나도록 하루종일 전화를 받고 먹먹한 마음에 글을 씁니다 남들은 한전에 근무한다고 하면 부러운 눈길을 보냅니다 허나 한전 고객센터는 아웃소싱 직원들입니다 한전 정직원인 고객지원팀 직원과 상시 동일 업무를 지속적으로 하고 있으나 2년마다 아웃소싱 업체 입찰을 해 최저 가격을 제시 하는 회사가 선정되는 관계로, 과중한 업무와 혼자 살기에도 퍽 퍽한 임금으로 혹사 당하고 있습니다.. 현재 정규직이라는 단어 자체가 반감이 많은 시기이나 일한만큼 은 대우를 받아야하지 않냐는 지극히 상식적인 건의를 하고쟈 글 을 띄웁니다. 저희는.. 10년이상 근무를 해도 보너스 0원에 성과급 0원에 월급도 세후 200만원이 안됩니다.물론 성적이 낮은 직원이나 신입들 월급은 더 작구요..월급도 인센티브 적용으로 콜을 많이 받은 수와 품질 평가를 해서 성적순으로 지급하고 있습니다. 한전 정직원들이 하지않는 주말,공휴일 근무에, 오전8~11시출근과 저녁7~8시퇴근을 돌아가면서 하구요, 한전직원도 시행하지 않는 업무시험을 3개월에 한번씩 정시 근무전 일찍 출근해서 치뤄내고,아침 조례도 업무교육도 출근 근전, 퇴근후에 이뤄집니다.야간팀도 따로 꾸려서 운영중이구 요..야간과 정시근무이후 시간에는 관리자도 없습니다 옆동료와 근무시간에 차한잔 마실 여유도 없고 화장실 한번 맘편히 못가도 록 만들었습니다..고객센터라 하면 전화번호만 안내한다는 생각 이 들겠지만..신규.증설.명의변경서류안내,고장접수,요금수납 안내,자동이체,계기시험업무,고객만족도조사,복지할인,출산가 구할인 등등 한전의 모든 업무를 엉덩이 한번 떼지 못할정도로 강도높게 이뤄지고 있습니다 고객센터가 없으면 한전은 원활한 업무처리가 힘든 상황이지만 당장 한전 정직원 월급이 줄어들까 싶어 기계처럼 일 시키는 고 객센터를 외면하고 있습니다 다행히 2017년 정부에서 발표한 공공부문 비정규직의 정규직 전환이라는 발표를 듣고 위안을 했으나, 최근 자회사로 추진한 다는 발표를 듣고 글을 적습니다. 무늬만 자회사이지 월급과 처 우는 별반 달라질 것이 없다는 소문만 무성하구요.. 정작 고객센터에서 근무하는 상담사들은 본인의 미래가 달린 일 이나 한전과 한전고객센터 노조간부들이 어떤 협의를 하고 어떤 방향으로 가고있는 지 조차 알지 못한채 결과만 기다리고 있는 상황입니다.. 국민들이 오해하시는 공개채용한 정식직원과 동일한 월급을 달 라는 것이 절대 아닙니다 한전도 공개채용하지 않고 오래 근무하다 정직원이 된 고객센터 와 동일업무를 하는 직급이 있습니다..적어도 그들보다 몇배나 가중한 업무를 하고 있다면 일한 만큼은 정당한 대우를 받아야 하지 않겠습니까? 일인가구가 대다수인 현실에서..혼자 살아도 먹고 살만한 정도 는 지급을 해줘야하지 않겠습니까? 3D업종의 하나라는 감정노동자로 살고 있지만.. 한전의 최일선에서 총알받이로 일하고 있으나 알아주는 이 없는 한전과 고객을 위해 죽을힘을 최선을 다해 묵묵히 일해 왔습니다 한전고객센터 상담사 전원은.. 한전이라는 15년 가까이 몸 담고 헌신한 회사에 정당한 대우를 받고 사람답게 살고 싶습니다 자존감을 가지고 이 사회에, 이 회사에 한 구성원으로 살 수있도 록.. 국민여러분..대통령님..도와주십시요..부탁드립니다!!!