LG 유플러스  직원이 남의 이름으로 핸드폰 개통............너무 억울 합니다... 유플러스는 책임 없다 합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-12-12 ~ 2019-01-11

안녕 하십니다. 다름이 아니오라 이 문제는 저에 문제가 아니고, 저희 장모님의 문제 입니다. 2016. 10 25일 발생한 문제 입니다. 사건 경위는 이렇습니다... 천안의 한 유플러스 대리점에서 남의 신분증을 이용한 핸드폰 개통이 되어 버린 사건입니다. 현재 경찰서에서는 명의 도용한 인물을 추정 하여 수배를 내려진 상태 이고요. 사건만 접수 되어 있지 어떻게 개통이 되었는지 아직 저희도 경찰서도 모르는 상태입니다.... 추정은 핸드폰 가입시 자동납부 계좌가 다른 사람 이름으로 되어 있어서 그사람을 지목 지명수배만 내려져 있습니다. 현재 까지 상황 이고요. 2016년 핸드폰 010 8436 2280 이라는 번호로 천안의 유플러스 대리점 주식회사 에프원에서 가입 처리가 되었고, 이부분에 대해서 해당 대리점과 이야기 했지만 자기 대리점에서는 일부분만 이정하고 소정의 금액과 변생 해준다 했습니다. 저희 입장에서는 사용도 안하고 핸드폰 자체를 구경도 못한것 인데... 억울 하지 않습니까. 그래서 그렇게는 못하겠다 하고 전액 납부와 없었던 이로 처리 달라는게 목적인데... 이마저도 안되었습니다. 그래서, 유플러스 고객 센터에 전화 민원을 여러 차레 문의 했지만... 각 부서에서는 우리는 그런것 처리 부서가 없다 상담이 어렵다......... 대리점 하고 이야기 하라....... 하면서 말 바꾸기 식만 하고................. 도와줄 내용이 없다 그러면서 전화 끊기만 하고, 참 어이가 없습니다........... 해당 발생한 채권에 대한 권한이 유플러스에 있는게 아니냐 그러면 이런 부분은 상담이 안된다.......... 하고.......... 대리점으로 가라................ 핸드폰 이용이나............. 전산은 유플러스를 이용하는것 아닌가요???????????? 이런 회사를 이대로 보고만 있어야 되고............. 이렇게 무기한 피해를 입어야 하나요. 현재 저희 장모님은 핸드폰 신규 가입 물론 어러가지 신용정보 이용을 못하게 되었습니다...... 유플러스에서 신용정보를 올려 놓았기 때문에 그렇습니다............... 저희 장모님을 도와 주세요............ 문제를 일으킨 사람이 안 잡히면 평생 이렇게 피해를 보고 살아야 할까요??????