민원창구에서 일어난 일
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-09-01 ~ 2018-10-01

이번에 민원을 올리다가 발견한 문제를 고발합니다. 국민신문고에 계속 민원을 올리면 받은 기관들이 기껏해야 내가 보낸 민원서를 다시 부천시로 이송을 해주는 역할밖에는 못 해주는 겁니다. 부천시에는 같은 내용의 민원을 이미 내가 보낸 후인데도 말입니다 답답하여 하다못해 국무총리비서실 창구가 있어서 민원을 올렸으나 처음올린 민원에 대해서는 아무런 답변을 듣지 못했습니다. 그 다음엔 청와대 민원실에 민원을 보내보고 싶었으나 국민신문고에는 직접 청와대 민원실이 창구가 없었고 “청화대로 민원을 올릴 길이 없어”서 국무총리 비서실에다가 다시 만원을 올리면서 제목 란에 이 글을 꼭 청와대민원실로 보내주세요 내가 나이가 많아 잘 몰라서 그러니 도와주는 셈치고 한번만 보내달라고 부탁을 하였지요. 그런데 뜻밖에 국민신문고에서 연락이 오기를 국무총리실로 보낸 민원을 다시 부천시로 보낸다는 연락이 왔어요. 그래서 내가 이미 부천시에는 같은 민원을 올렸는데 뭐 하러 중복해서 부천시로 보내느냐고 물으니까 행정적인 일은 국민신문고에서는 잘 모르겠고 총리실로 물어보라는 것이었어요. 그래서 총리실로 전화를 걸어 청와대민원실로 좀 보내달라고 하였는데 부천시로 보내느냐 도와주는 셈치고 청와대로 좀 보내주세요 라고 애원하다시피 하였습니다. 냉정한 어투로 부천시에서 발생한 문제이니 부천시로 보내겠다는 고자세의 말투였습니다. 그래서 몰인정한 그 녀의 태도 때문에 화가 나서 큰소리로 부천시로 보내지 마세요. 같은 민원을 왜 중복해서 보내느냐고 하다 전화를 끊었지요. 다시 생각을 해보니 이런 식으로 다른 기관에 보냈던 민원서를 계속 부천시로 보내진다면 오히려 불 익을 당할 것 같아서 다시 총리실에 전화를 걸어 부천으로 보내지 말아달라고 하는데도 굳이 부천시로 보낸다기에 큰 소리로 화를 버럭 냈지요. 그리고 전화가 끊기고는 계속 전화를 거는데도 절대 받지 않고 사람을 멸시하는 느낌의 뉘앙스를 받기까지 하여서 메시지를 넣었더니 나중에는 전화를 차단까지 한 모양이었습니다. 내 입장에서는 나의 이런 억울한 이야기를 총리라도 듣는다면 도와주지 않을까 하고 기대가 컸었는데 오히려 반대의 기막힌 대우를 받고 아 총리는 어떤 인성을 가진 사람일까? 하는 의구심마저 들고 불신의 마음이 들기 시작 하였습니다