수술비를 내고 환자가 수술비와 다른  수술을 받지 않도록 병원의 영수증 기재내용의  제도 개선 필요합니다.
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-09-22 ~ 2018-10-22

저는 병원에서 상담받은대로 수술내용을 듣고 그에 맞는 수술비를 지불했습니다. 카드로 했기때문에 카드지불영수증은 받았습니다. 그러나 작은 물건을 구매해도 품목과 각 가격이 기입되 어있는 영수증을 받는데 병원비와 같이 적지 않은 지불에 대한 영수증에는 수술의 종류와 방법이 기입되어 있지 않는 전체 지불금액만 있습니다. 예를 들면 병원과는 1,2,3 수술부위를 하기로하고 수술비를 냈는데 병원에서는 1,2를 하고 3은 안했는데 환자에게는 그런 말을 한적이 없다하면 이환자는 어디다가 이부분을 문의해야합니까? 챠트나 진료기록을 환자에게 의무적으로 제공하게 되어있지 않은 상태이므로 챠트를 마음대로 재기록할 수 있는 기간이 환자가 컴플레인을 하면 충분히 있는 상태이기 때문에 1,2만하고 3은 받지 못한 환자가 있을 수 있다는 것이기 때문입니다. 다시말해 병원과 환자와의 거래에서 환자에게 구술로만 안내한 내용을 지면으로 환자에게 의무적으로 전달해야하는 제도가 만들어 져야 저 같은 1,2,3 수술비를 주고 1,2만 받고 병원에 항의해도 그런 안내를 한적이 없다며 병원에서 작성한 챠트기록이 증거라며 억울하게 하소연을 하는 환자가 없을 거라는 것을 전하고 싶었고 해결 받고자 합니다. 결론적으로 수술비를 받은 병원이 환자에게 건내주는 정확한 수술내용과 방법이 명시된 정확한 영수증이나 수술 계약서를 환자에게 의무 전달하는 제도개선이 필요합니다. 저의 상황은 이렇습니다. 저는 서대문구에 사는 시민입니다. 나이들어서인지 얼굴과 몸이 마르는 현상이 생겨 서울 강남구 소재 성형외과에서 지방이식 수술차 8개월 전에 상담을 받았습니다. 병원 상담실장이라는 분과 상담 후 저는 수술비와 수술내용을메모해 달라고 부탁드려 받았고 지방이식은 대개 1,2차 하는데 보통은 1차때 한번에 뺀 지방을 1차때 이식하고 남은 지방은 냉동보관 후 2차때 하는데 병원 의사는 저의 근육량을 만져 보더니 말라서 한번에 빼기 어려울것 같다하여 2차이식 수술시 새로 지방을 빼는것으로 하여 1,2차수술비를 지불했고 1차 수술을 받았습니다. 2차는 2~3개월 후에 진행한다고 듣고 있었는데 3개월이 지나도 수술 예고 전화가 병원에서 오지 않자 제가 병원에 전화를 하여 2차이식 날짜를 잡으려고 하는데 갑자기 2차는 새로운 지방을 빼기로 했으니 수술비를 추가로 내야한다는 이야기를 했습니다. 저는 항의를 하며 상담때 1,2차 수술비용을 다 지불했고 상담실장이 적어준 메모도 있는데 무슨말이냐고 했더니 병원서는 그런말을 한적이 없고 원칙이 추가로 내야한다고 했습니다. 저는 법적인 분쟁을 누구와도 벌인 적인 없는 데다가 이런 경험이 처음이라 내용증명과 지불명령신청서라는 서류를 물어물어 법원에 냈더니 이의신청서를 병원에서 보냈습니다. 그 내용에는 저도 모르는 거짓된 내용들로 가득찬 챠트들의 기록이였습니다. 그 내용은 처음부터 저에게 2차는 1차수술시 채취한 지방을 냉동보관되어 있고 2차 수술을 하기로 했는데 제가 냉동보관이 아닌 새로운 지방으로 이식을 요구를 하며 병원에 항의를 하여 2차수술을 못했다는 내용이었습니다. 저는 지방이식을 할때 냉동이나 새로운 지방에 대한 차이를 전문적으로 모르는 상태였고 그냥 병원에서 제가 말랐다는 이유로 새로운 지방을 채취해서 이식해야한다해서 그런줄만 알았는데 갑자기 병원은 상담내용과 다른 수술추가비용을 이야기한 것입니다. 3개월이 지난 지방은 이미 이식할 수 없는 지방이 되었고 2차를 추가비용을 내야한다는 병원의 말로 저는 결국 2차수술을 받지 못한채로 7개월이 지나고 있습니다. 병원은 변호사가 두고 운영을 하는 특수성이 있어 저의 내용증명과 지불명령신청서에 환자에게는 안내도 하지 않은 내용들로 가득찬 처음보는 챠트를 보내왔습니다. 저는 처음 겪는일에 어디다 문의를 드릴 곳조차 없고 억울하고 두려운 마음으로 변호사 사무실에 연락을 해보았지만 소송비보다 수술비가 더 적은것을 알고 변호사분들께 상담조차 받지못하고 있는 실정입니다. 나라에서 운영하는 법상담기간은 하루종일 전화기를 들고 있어도 상담자가 많아 상담을 받기어렵거나 병원과의 의료비문제는 본기관도 어떻게 말해줄게 없다는 말씀만 하셨습니다. 모든 성형외과가 그렇다라고 생각은 들지 않습니다. 저는 저와 같이 이렇게 수술비를 내고 상담내용과 다른 수술을 하는 병원이 적지 않고 그 피해도 많다고 생각됩니다. 현재 외국에서도 우리나라에 성형을 많이 하러오고 있는 상황에서 환자의 돈을 받은 병원은 수술의 정확한 내용과 수술비가 적힌 영수증을 환자에게 반드시 전달하는 제도가 없는 상태에서 저와 같은 이런 병원의 맘대로식 환자돈을 갈취하는 일은 발생할 수 있을 것입니다. 부디 이런 일이 일어날 수 있는 상황을 예견하시어 이런 일이 다시 일어나지 않도록 예방차원의 의료제도를 만들어 주시길 간곡히 부탁드리고 저의 억을 한 상황을 해결해 주시기를 부탁드립니다.