정말 억울하고 분통합니다 도와주세요ㅠㅠ
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-20 ~ 2018-10-20

신청인(남편 안지호)은 집안의 원인모를 악취로 인해 고통을 받던중 2018.7.10.일경 인터넷을 통하여 ‘악취제거 분야의 과학적 원인분석과 탁월한 시공능력을 보유한 국내 유일의 특수업체이자 업계 선두.여러 관공서와 대기업체를 시공한 경력은 물론 여러 TV 프로그램에 까지 소개된 믿을 만한 업체’라는 광고하는 시공회사를 알게되어 이 시공회사 광고에 무한한 신뢰를 가지고 대상물의 악취제거에 대한 일련의 모든 과정을 시공회사인 악취119 에코스코 업체에 의뢰함. 시공회사에는 전문적으로 팀이 구성되어있고 고가의 악취진단 장비를 보유.진단하신다하시어 진단비도 청구. 2018.7.13.에 방문하여 어떠한 악취진단장비도 없이 육안으로만 3-40분 확인후 냉장고 뒤편과 신발장 부근이 악취 발생의 원인이라고 그렇지만 처음에 얘기한 공사금액 금1,500,000원으로는 안될것같다고 이건 하루만에 끝나는 간단한 공사가 아니고 추가로 전동 드릴을 이용해서 공사기간이 며칠 더 걸릴수 있다는 점 등의 이유를 들어 처음 금액과 달리 금 3,000,000원을 공사대금으로 요구함. 이에 본인은 기왕 시작된 공사이고 악취로 고통을 받도 아이 포함 온 가족이 기관지가 계속 좋지가 않아 어떻게든 잘 마무리 지어서 건강하게 살아야겠다는 생각에 2018.7.17. 시공회사에서 제공하는 계약서에 동의하게 됨. 이후에도 피신청인은 최초의 악취의 원인으로 분석한 곳 이외에도 아이방 벽면도 원인이라며( 물론 이과정에도 어떠한 기계적인 원인분석 방법이 아니라 그저 피신청인의 감과 육안식별 뿐이었습니다)위 계약서에 기재된 금액 외 추가로 금 1,000,000원을 요구(총 공사금액이 금 4,000,000원으로 상향됨)하시어,가뜩이나 공사로 인해 집에서 어린아이와 취식과 거주를 할 수 없는 상황으로 가족과 함께 인근 숙박업체 등을 전전하며 지칠대로 지친 본인으로서는 귀하의 제안을 거절할수없었습니다. 피신청인은 7월 13일 약 3-40분 감과 육안식별으로 진단,7월 17일 약 6시간,7월 18일 약 4시간정도 악취의 원인이라고 주장하시는 최초 냉장고 뒤편과 신발장 뒤편,아이방 벽장 벽면 등을 드릴로 뚫거나 도배지를 칼로 잘라내어 이를 실리콘으로 다시 채우는 방법을 반복하는 것으로 공사를 마무리 함. 이로인해 도배 또한 업체를 불러 다시 해야했음. 위에서 살펴 본 바와 같이,신청인은 피신청인의 시공회사에서 광고하는 내용만은 신뢰하여 대상물의 악취 발생 원인조사 및 시공을 의뢰하였으며,최초 제시한 금액보다 훨씬 늘어난 공사금액의 제시에도 별 다른 이의를 제기하지않고 즉시로 입금하는 등 신청인으로서의 책임을 다하였음.그러나 피신청인의 시공회사 광고와 다르게 그 어떠한 과학적인 원인조사 방법을 동원함없이 그저 피신청인의 감과 육안식별 등 경험에 의존하는 방법으로 원인분석과 결과를 도출하였음. 나아가 피신청인이 실시한 시공방법 또한 성인 남성이라면 누구나 할 수 있는 원초적인 방법 뿐이었으며,공사의 결과로 인해 악취의 원인이 제거되기는커녕 허술한 머무리로 인해 벽면에 여러 구멍이 생겨 오히려 악취가 더 심해지기만 함. 사정이 이러함에도 불구하고 피신청인은 신청인의 이러한 이의제기에도 책임이 있는 조치는커녕 회피와 무시로 일관함. 이 내용을 담아 2018.8.31. 에 내용증명을 보냈지만 사무실이 공실이라는 이유로 반송처리 됨. 이후에 소보원에 의뢰를 하여 피신청인과 통화하여 원만하게 해결하려하였지만 끝까지 자신의 시공에는 전혀 문제가 없었고 오히려 억울하다 또한 자신이 계속 AS를 해주려했는데 다른업체에 대대적인 공사를 의뢰를 하였다. 또한 공사금액의 반환요구도 없었다 등 거짓말을 늘어놓고 있음. 내용증명과 소장을 접수하려면 정확한 주소가 필요하여 소보원에 중재 부탁을 드렸으나 피신청인은 사무실을 이전하였고 알려줄 의사가 없다고 답변이 왔음. 사실은,사진상과 같이 곳곳이 크랙 투성이고 시공후 저녁와 다음날 계속 전화상으로 악취로 얘길하니 실리콘냄새다 1주일동안 자신한테 전화안하고 기다려봐라. 또 그이후에도 계속 냄새가 나서 저희가 직접 여기저기 찾아가며 얘길하니 왜 자꾸 뒤지냐고 얘기하며 마지못해 as는 시공책임자 본인이 아닌 다른사람이 와서 또 실리콘 왕창 쏘고 감. 그래놓구선 1달간 자신한테 전화안하고 기다려보라고 함. 전혀 as의 책임을 이행하려하지않았고 저희는 어린아이와 밖에서 떠돌이 생활을 할수없었기에 어쩔수없이 다른업체에 대대적인 공사를 의뢰함. 공사전에 피신청인에게 처음부터 원인진단과 시공에 잘못이있기에 공사금액 반환을 요구하였지만 한푼도 돌려줄수없다는 답과 법대로 하라는 답을 들어 어쩔수없는 최선의 선택을 하였음. 더운여름 어린아이와 떠돌이생활을 하며 거의 한달 가까이 힘든시간으로 보내고 피신청인의 태도와 힘들게 한푼두푼 모은 돈이 사라져 정신적인 고통으로 수면제없이는 잠을 못잘정도로 고통에 시달리고있고. 아이와 남편은 실리콘의 화학냄새로 인해 안질환과 기관지 질환으로 고생하였음. 제발 도와주세요ㅠㅠ 소보원에서는 더이상 도와줄수가 없다하시고 피신청인은 끝까지 저희가 내용증명이나 소송하려는 정확한주소를 숨기고 가르쳐주질않아서 정말 어떻게 해야할지 막막합니다ㅠㅠ 도와주세요ㅠㅠ