택시 사고 후 보험처리를 못받는게 억울합니다..
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-09-10 ~ 2018-10-10

2018. 01. 15(월) 05시 30분경 서울 삼성병원 응급실 진료 후 택시 승객으로 탑승 중 교통사고 발생하였습니다. 사고는 내리막길을 내려가는 길에 큰 도로로 진입하는 갈림길에서 인도로 돌진한 사고였습니다.(첨부문서의 사고확인서 참고) 사고 직후 택시기사님께서는 사고가 난 그 상태로 운전을 계속 하려 하셨고, 제가 멈춰달라는 요청에 차를 정차 하였습니다. 그 이후 차 상태를 확인하시더니 “굴러갈 수 있어”라며 계속 운전을 하시겠다고 하였습니다. 이때까지도 피해자인 저의 상태를 확인하거나 물어보시는건 전혀 없었습니다. 이상하게 생각이 들었지만 수습직원이던 저는 바로 출근을 해야했고, 교통사고가 처음이었기에 자동차 사진을 찍고, 집으로 귀가를 했습니다. 1월 15일 08시 43분 정오교통측에 전화를 하여 사고에 대한 내용을 말하였지만 어떠한 내용도 모른다는 답변을 들었고, 그 이후 사고담당자에게 다시 연락이 와서 사고현장 사진 등을 전송해 주니 그때서야 “몸은 괜찮은지”물어왔습니다. 정오교통 사고담당자는 택시기사님 연세가 84세(?) 이시고, 불우한 환경이라는걸 말하며, 보험처리를 하게되면 퇴사를 해야한다. 그러하니 보험 처리 하지 말고 50만원 받고 끝내자 라는 말을 하였습니다.(여기서도 병원 치료는 받는지, 제 몸상태를 걱정하는 것 대신, 본인들이 보험처리를 하면 피곤해지니 50만원 받고 끝내라, 별일도 아닌데 라는말을 함..) 본인은 합의 대신 보험접수를 요청하였지만 이뤄지지 않았고, 시간이 계속 흘렀습니다. 그 이후 사고담당자와 연락을 취하던중 본인에게 “50만원이 적냐, 도대체 얼마를 생각하느냐, 만약 합의를 한다면 얼마를 생각하고, 그 액수와 함께 계좌번호를 보내주면 고맙겠다”라는 말을 해왔습니다. 저는 그래서 합의할 생각이 없었기에 터무니 없는 금액인 “250만원과 제 계좌번호를 보내줬습니다. 몇일 뒤 갑자기 정오교통 사고담당자가 어떠한 합의가 없었음에도 불구하고, 일방적으로 70만원을 보내왔습니다.(2월 14일) 돈 입금된걸 확인 후 즉시 정오교통으로 연락하여 입금된 70만원을 돌려주기 위해 계좌번호를 요청하였지만, 계속된 연락 시도에도, 연락거부(전화를 받고 다른사람이다 라는 말, 전화거절 등)를 하며 계좌번호를 알려주지 않았음, 택시회사 직원 또한 마찬가지임(계좌번호를 모른다라고만 함) 그러다가 사고담당자와 통화가 되어, “합의가 안되었는데 왜 돈을 보냈냐는 질문에”, “합의가 안된부분 인정하며 다음주에 보험접수를 해주겠다”고 하였지만 또다시 연락 두절 및 보험 접수를 안해주었습니다.(이때 통화내역을 아이폰이라 다른 공기계로 녹음을 해놨는데.. 생각없이 공기계를 초기화하는바람에 지워졌습니다..) 그렇게 합의도 안되고, 보험접수도 안되고, 일방적으로 보내온 돈을 제가 가지고 있는 상태에서 택시공제조합에 직접청구를 할 수 있다는 내용을 알게되어 택시공제 조합에 민원 및 보험 접수 하였습니다(03월 07일) 이후 공제조합측에서, 정오교통 사고담당자로부터 얻은 계좌번호를 본인에게 알려주면서, 정오교통이 일방적으로 보내온 돈을 반송하면 보험 처리를 해주겠다고 하였으나 본인은 피해자임에도 불구하고, 단 한번도 피해자를 위하여 일이 진행된다 라고 느끼질 못하여, 보험 접수 및 처리 진행상태를 먼저 요구하였습니다. 이후 공제조합 민원 상담원과 통화를 하였으며, 일단 병원 진료를 받아보라는 말에 반송 시점을 늦추고, 지속적으로 병원 진료를 받음 그렇게 상담원과 통화를 한 이후, 지속적으로 병원 진료를 받아 오다가, 해결을 해야할 듯 하여, 정오교통에 70만원을 반송 하였습니다.(05월 03일) 이후 택시공제조합은 반송 시점이 늦어서 보험 처리를 할 수 없다라는 통보를 해왔으며, 택시회사 사고담당자는 “이제와서 왜그러냐”, “정오교통에서 일 안한다”, “그런사람 아니다 ”, “합의가 다 돼서 보내준거다”, “그런사람 모른다” 등 거짓말을 하며 연락을 회피하였습니다. 그 이후에 택시공제조합에서 본인에게 요구한 사항은 그동안의 병원비 진료 영수증, 문자 발송 내역 등을 요청하여 담당자에게 보내줬습니다. 택시공제조합측은 정오고툥 사고담당자 그 전무라는 사람에게 공제조합측 담당자인 김모 과장이 욕을 먹고 계속 혼나고 있다 라는 얘기를 해왔습니다. 또한 공식적인 보험접수가 안되니, 그냥 70만원에 합의 한 것으로 처리를 하고, 공제조합측에서 비공식적으로 70만원을 더 포함하여 140만원을 줄테니 마무리 하자는 내용을 제시해 왔습니다. (비공식적으로 그렇게 일 처리를 할 수있다는것도 이상했고, 제가 정당한 피해자이고, 교통사고가 처음이고, 법규 등을 잘 모른다고 하여 합의가 안된상태에서 일방적인 돈을 보내오고 합의라 주장하는 것이 잘못된거이라 생각하여 거절함) 이후 정오교통은 합의라 주장을 하고, 택시공제조합측은 더 이상 해줄게 없다라는 얘길해와서 국토부에 “공제분쟁조정”을 신청하였고, 그에 대한 결과는 저는 수긍을 하였지만, 택시공제조합에서는 “거짓 의견을 작성 하였고, 결과를 받아들이지 않았습니다” (첨부문서의 조정안 확인 부탁드립니다) 국토부 공제분쟁조정 심사의 담당자 또한 여러명의 변호사들이 사건의 내용을 확인 하고 결과를 내려준 사항인데(정오교통과 합의한 것이라고 볼수 없다 라고 결과를 내려줌) 본인들이 집행할 수 있는 권한이 없기에 더 이상 해줄수 있는게 없다라고 하였습니다. 큰 교통사고는 아니었습니다. 크게 다친것도 아니었고, 하지만 교통사고라 함은 추후 어떠한 후유증이 발생할수도있다는 말에 보험 처리를 하여 진료를 정상적으로 받고 치료가 끝나면 종료할 생각이었습니다. 허나 정오교통의 사고담당자의 그러한 거짓말과 피해자를 농락하는 행위, 택시공제조합측의 비공식적인 업무 처리나 비협조적인 내용등으로 피해자인 저는 아직도 정상적인 보상이나 처리를 못받고 있습니다. 이를 어떻게 해결을 해야할지. 여러분 도와주시면 감사하겠습니다....