콜센타 다니는 워킹맘의 서러움
분야: 육아/교육
청원 기간: 2018-09-07 ~ 2018-10-07

저는 6살 여아를 키우고 있는 워킹맘입니다 둘째를 기다리고 있지만 저에겐 아직 둘째 천사가 오지 않아 자식 하나라도 건실히 키우고자 맞벌이하며 하루하루 최선을 다해 살아가고 있습니다. 워킹맘이란 단어가 그 삶의 무게가 이렇게나 무거운것이지 요즘 처절하게 느끼며 간곡히 눈물로 제안하고자 이글을 쓰게 되었습니다.. 저희 가족은 최근 친정아버지의 위암판단을 받았습니다 거의 전신에 전이가 되어 수술조차 필요없는 지경으로 응급실에 실려가시고 나서야 알게되었습니다.. 응급실에 처음 가신날 아버지를 두고 그 다음날 아침에 출근한 뒤 점심시간에 내시경 결과로 위암 소식을 듣고 제정신이 아닌 상태로 연차를 사용하고 바로 응급실로 달려갔습니다 그뒤 추가적인 검사로 입원을 하시게 된 뒤에도 삶은 계속 되어야하기에 마음을 다잡고 직장으로 출근하였습니다 참 안좋은일은 한꺼번에 온다고 해서인지 몇일뒤 6살 딸이 열이 40도에 두통과 복통을 호소하여 병원에 가니 최근 유행하는 장염바이러스에 걸렸단걸 알았습니다 제가 워킹맘이 아니라면 입원치료를 했었겠지만 아버지도 챙겨야 하고 직장문제도 있어서 직장에 하루 양해를 구하고 4시간동안 수액을 맞고 집에 돌아왔습니다.. 지금 다니고 있는 회사는 이제 입사한지 1년여 되는 콜센타 입니다 매일매일 고객들 cs상담을 하며 하루 받는 콜량과 모니터링 결과로 월급과 인센을 받습니다 이제 입사한지 1년밖에 되지 않아 연차가 하나밖에 남지 않았는데 아버지 응급실 가던날 사용하고 아이가 아픈날은 결근처리 되었습니다 회사에 면목도 없고 너무 죄송했습니다 그뒤론 더 죽어라 화장실도 가지않고 콜을 받았습니다 그런데 오늘 다 나았다고 했던 장염이 더 심하게 발병되어 아이가 유치원에서 두통과 지속적인 설사로 아파서 계속 울고 있다는 연락이 왔습니다 눈물이 나더군요.. 바로 달려가고 싶었지만 그럴수 없었습니다 저는 워킹맘이고 직장인이기 때문에 책임감이 필요하다 생각했습니다 가게를 하고 계시는 친정어머니께 전화걸어 또 부탁했습니다 참고로 저희어머니는 마트내에서 가게를 하고 계셔서 함부로 자리를 비울수도 없고 비우실 땐 알바도 있어야 하고 알바조차 없으실땐 관리자에게 아쉬운소리도 하셔야 하는 사정입니다 자식뻘되는 관리자에게 손녀 때문에 자꾸 사정하는 모습이 너무 죄송스러워 되도록이면 부탁드리고 싶지 않지만 어쩔수없이 또 다시 부탁드렸습니다 친정어머님이 택시를 타고 유치원에서 바로 병원으로 가니 역시나 수액치료를 받아야 했습니다 몇시간이나 가게를 비울수 없어 부랴부랴 시댁에게 도움을 청했습니다 시댁어른 두분다 맞벌이 하셔서 바쁘시지만 다행이도 쉬시는 날이여서 병원으로 가달라 부탁드렸습니다 그리고 나서 다시 친정엄마에게 전화를 했습니다 그런데 전화하자마자 옆에서 제 딸이 토하는 소리에 우는소리에 마음이 무너졌습니다 지난달에 근태가 안좋아서 절대로 연차 안쓸려고 각오했는데 아이가 울고 엄마가 허둥대는 소리에 도저히 웃으면서 고객상담을 할 자신이 없었습니다 그때 마침 이달부터 입사1년이 지나 연차가 15개 생성된것을 보고 눈물을 머금고 울먹이며 팀장님에게 갔습니다 정말 죄송한데 아이가 너무 힘들어한다고 엄마가 필요하다고 울고있으니 연차좀 사용하게 해달라고 했더니 너무 태연한 얼굴로 답이 돌아오더군요.. 아니요.. 안되는데요... 고객 응대율 떨어지는 이슈가 생겨서 안된다고.. 하.. 그래도.. 다시 눈물을 참으며 부탁했습니다.. 안되겠냐고.. 부탁드린다고.. 돌아오는 대답은 아니요.. 안되는데요.. 그러곤 저보고 묻더군요.. 자꾸 이런일이 있는데 일하러 다닐수 있겠냐고.. 바보같이 제가 죄송하다 사과하고 다시 자리로 돌아와 엄마에게 전화를 걸었습니다 엄마 미안한데 우리딸좀 잘봐죠..나 못갈거같아라고.. 눈물이 터졌습니다.. 제가 무엇을 위해 여기서 일하는건지 너무 내 자신이 싫고 엄마에게.죄송해서 우리딸에게 미안해서 전화기를 붙잡고 우니 엄마가 울먹이며 회사서 그러지마라며 눈물닦고 일해라고 오히려 저를 머라하시고는 남의돈 버는게 원래 그렇다고 하시더군요.. 그뒤론 무슨 정신으로 일했는지 모르겠습니다 행복을 전해야 하는 상담원이 울먹이며 전화받으니 고객들도 미안해하더군요.. 너무 고객분들께 죄송했습니다.. 겨우겨우 하루받아야하는 콜수를 채우고 병원으로 갔습니다 그사이 열이 또 올라 엉덩이 주사에 닝겔 약을 여러개 더 맞았더군요.. 제가 가니 웃는 딸을보는데 가슴이 너무 아팠습니다 하루종일 울어서 얼굴은 부어있고 눈은 토끼눈 같이 빨개져 있었습니다 그래도 어미라고 저를 보더니 웃으며 안기는데 너무너무 서러웠습니다 입원을 못하니 손에 락이라고 닝겔 바늘을 꼽고 집에왔습니다.. 내일 8시 30분까지 또 병원에 가서 수액을 맞아야합니다 내일 또 저는 친정엄마에게 부탁드려야하고 엄마는 또 관리자에게 아쉬운소리에 타박을 들어야 할것이며 유치원엘 못보내니 오후엔 시아버지가 봐주기로 하셨습니다 자식 하나있는데 겨우 대출빚 갚고 인간답게 살기위해 맞벌이는 하는게 이렇게나 서러울 일인지... 이런데 무슨 둘째를 낳아라는건지.. 존경하는 대통령님 진심 응원하고 또 응원하고 있습니다 제 눈물의 호소를 한번만 들어주세요.. 다른것 바라지도 않습니다 워킹맘의 눈물 각오했습니다.. 다만 연차를 사용할수 있는 권리 그것만 법적 제도를 부탁드립니다.. 일년동안 소진하면 된다는 법률은 연차를 회사가 편할때면 쓸수있게 하는 아주 악법입니다 워킹맘이 놀러간다고 쓰는게 아닙니다 회사에서 증빙서류 달라면 뽑아서 줄수도 있으니 연차를 아이아플때 사용하게 해주세요 저보다 더한 워킹맘도 있을것이며 저처럼 하루하루 버티는 엄마들도 있을겁니다 대한민국에서 자식을 낳아 키우는것이 이렇게 서럽지 않도록... 제발 부탁드립니다..