POS업체의 횡포  소상공인 좀 도와주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-28 ~ 2018-10-28

프렌차이즈가 아닌 개인마트를 운영중인 사람입니다 계산에 필요한 POS를 구매후 사용중 이었습니다 구매처 : **정보통신 서울 금천구 가산동 디지털1로 2** 에******** 1***호 tel. 1577-5*** 임대가 아니라 구매를 한 이유가 POS 구매하는 경우 임대비, 관리비등이 없다고 해서 비싸지만 구매를 했습니다 그런데 POS 업체에서 연락이 와서 이제 매달 1만1천원 이라는 관리비를 납부해야 된다고 연락이 왔습니다 처음 구매시 그러한 내용은 당연히 없었습니다 이유를 물어 보니 카드결재 건당 업체가 받던 금액이 이제는 정책이 바뀌어서 줄어들자 관리비를 받는다고 합니다 자신들의 수입이 줄어들었다고 계약에도 없던 내용인데 이렇게 일방적으로 관리비를 부과하겠다는 것에 정말 억울하고 이럴줄 알았으면 구매가 아닌 처음부터 POS를 임대 했을 겁니다 말이 관리비이지 기계 고장시 A/S 비용은 추가로 부담해야 된다고 합니다 소상공인들이 힘들어 하는 이 시기에 포스회사의 갑질로 더 힘들게 한다면 우리 소상공인들은 어떻게 해야되는 것인가요?? [업체측 주장] 관리비를 내지 않으면 10월 1일부터 포스 프로그램을 사용하지 못하게 한다고 협박을 하더군요 완전 갑질이네요 장사하는 사람이라서 어쩔수가 없이 낸다고 했습니다 다시 말하지만 처음부터 나중에 관리비를 내야된다는 이런한 내용은 전혀 없었습니다 이러한 내용이 처음부터 계약상 있었다면 처음부터 POS를 구매하지도 않았을겁니다 만약 관리비를 내야 된다면 저는 처음부터 POS를 구매할 이유도 없었고 다른회사를 알아봤을 겁니다 또한 구매시 계약서 또한 받지 못했습니다 -허위광고- 이 회사는 인터넷 및 홈페이지에 계약내용 이외에 관리비가 없다고 지금도 광고하고 있습니다 (관련링크 첨부) 처음부터 계약에도 없었던 관리비를 일방적으로 요구하고 관리비 안내면 포스 사용못하게 하겠다 라는 식으로 협박을 하니 우리같은 소상공인들은 정말 어떻게 할 방법이 없네요 너무 억울하고 힘들어 도움을 청합니다 카드수수료가 낮아저서 수입이 없다고 소상공인들에게 관리비를 요구하네요 다시 말하지만 처음 pos를 구매할 당시 추후에 관리비가 나올것이라는 것을 미리 알렸다면 절대 구매하지 않았을겁니다 또한 이주일 전에 연락해서 어떻게 손쓸 겨를도 없이 관리비 무조건 내라고 하고 관리비 안내면 포스 프로그램 및 결재 시스템을 못하게 하겠다는 식의 횡포에 정말 어쩔도리가 없네요 소상공인들좀 도와주세요