롯데마트 강금에대한 행정처분 요청
분야: 행정
청원 기간: 2018-09-04 ~ 2018-10-04

6월29일 천안.아산 롯데마트에서 밤 10시40분경 시장을 보던중 11시에 폐점인데 계산대에 계산원이 없어 계산을 포기하고 나가려는데 모든 무닝 잠겨있었다.. 이리저리 나가는 문을 찾았으나 다 잠겨있었고 11시 10분 정도되었나 내부에 불이 다 꺼졌다 우리 부부는 발을 동동구르다 문에 붙어있는 보안업체 연락처로 전화했다. 이 번호는 결번이라한다. 나중에 알아보니 과거 보안업체였습니다 여기저기 붙어있는전화번호로 전화해도 안되어 119로 신고를 했고 결국 1시간밴이 넘어서야 암혹속에서 빠저나올수있었습니다 이 얼마나 어처구니없는 사건입니까? 우리 부부는 이후 4일간 기다려보았으나 롯데마트는 내가 직접 전화할때까지 죄송하다는 말이 없었고 결국 나의 전화접수후 연락이 왔습니다 이에 점장에게 6가지의 시정조치를 요구하였고 점장이 직접 작성하여 시정조치하겠다고 서면으로 보내왔다. 하지만 일부 실행하고 나머지는 시간이 걸린다고 차일피일 미루웠습니다 아울러 위로금 30만원으로 무마하고 나머지 시정조치에 대해 대충 때우려하는것같았습니다. 한달이되어도 마무리되지 않아(정말 어려운 부분이 하나도 없는 시정조치) 천안.아산 시청에 민원을 제기하였고 천안아산 지역경제과에서는 황당하지만 법 사항에 행정조치에 대한 기준사항이 없다는 답변이였습니다 그리고 한달이 조금넘어 CCTV 자료를 요청하니 삭제되었다고 합니다 아울러 본사에서는 시정조치를 마무리 하였으니 고객님께는 해줄게 없다고 하더군요 제가 요청한것도 롯데마트측에 시정조치 결과와 감금에 따른 위로금은 불우이웃돕기 성금으로 기탁해달라했더니 시정조차만하면되지 무슨 위로금은 왜주져라고 되묻더군요 이런 불성실한 롯데마트에 행정처분등에 대한 제도적인 제재가 없다니 이해가 안됩니다 소비자를 우습게 생각하고 국민을 기만한 롯데마트에 대하여 행정처분 방향을 제시바랍니다 저는 끝까지.. 몇해가되더라도 롯데마트가 자신의 잘못을 크게 느끼도록 하고 싶습니다 부디 이에 따른 답변을 기다리겠습니다