네이버에 쿠쿠정수기 1원이라고 게재하고 고객우롱한 업체와 모른척하는 쿠쿠본사고객센터 처벌해주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-11 ~ 2018-10-11

정수기를 렌탈하려고 네이버에 검색을 했습니다 9월 9일부터 10일 16시까지 '쿠쿠정수기' 검색시 CP-M021B모델이 1원이었습니다 1원? 황당하지만 이벤트인가보다 구매하려고하니 전화를 하라는 옵션이 있었습니다 전화를 하니 1원이 아닌 원래의 렌탈료를 얘기하군요 왜 1원이냐고 하니 내가 1원이라고하든 0원이라고 하든 상관없다는 어이없는 답변을 들었습니다 여기 본사아니냐고 하자 온라인센터라고 하여 본사번호로 따지려 전화를 했습니다 쿠쿠고객센터의 답변은 더 가관입니다 온라인접수센터는 쿠쿠는 맞지만 본사는 아니라는겁니다 정말 더 어이가 없습니다 계약을하면 온라인센터랑 하는건지 쿠쿠본사랑 하는건지 물으니 본사랑 하는거랍니다 상담한곳이 쿠쿠는 맞지만 본사는 아니고 계약은 본사랑 하는게 맞지만 그부분의 책임은 없다고 합니다 이게 무슨 헛소린지 아직도 이해가 되질 않습니다 그리고는 온라인센터에서 사과의 전화가 가도록은 해주겠다는 본사고객센터의 답변을 들었습니다 온라인센터에서 전화와서는 사과는 커녕 이상한 사람이라고 제게 말했습니다 1원이라고 거짓 게재하고 원래 가격으로 파는 업체가 잘못한것이지 그걸 따져묻는 제가 이상한건가요 더욱 화가나 고객센터에 전화하니 담당부서에서 전화주겠다는 답변을 들은게 어제 12시인데 하루가 지나도 전화없습니다 그이후로 3번을 더 전화했으나 담당부서에서 전화주겠다는 답변만 들은채 하루가 지났습니다 쿠쿠고객이 아직 되기전이니 신경안쓴다는겁니다 당연히 이렇게 해석이 되는것 아닐까요 정말 쿠쿠본사의 태도에 분노를 느낍니다 네이버 캡쳐본 다 있습니다 녹취본 다 있습니다 분명히 판매가가 1원이었고 카드혜택이나 다른 이벤트 문구는 없었습니다 공정거래위원회에도 민원했습니다 별거 아닐수 있겠다 느낄수 있겠지만 이건 명백한 고객우롱입니다