항공예약 캔슬료, 예약변경및  전화 서비스
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-13 ~ 2018-10-13

모항공사를 이용 9월 21일 LA까지 예약을 하였습니다. 왕복편으로 약 1,800,000원들었습니다. 사정이 생겨 약 15일전인가 캔슬하게되었는데 캔슬차지가 200,000원 발생되었습니다. No Show등 사회적 이슈가 많지만 캔슬차지가 12% 정도 한두달사이에 항공사는 12% 수수료를 발생시킨거데 이해가 안됩니다. 물론 약관에 있는거지만 좀심하다는 생각이 듭니다. 직원들 일처리 비용이 있겠지만 사회적 기류에 편승한 횡포라 생각 됩니다 1. 정부에서 합당한가이드을 제시했으면 좋겠습니다 2. 항공사들이 캔슬및 변경으로 인한 수익을 조사해주십시요 3. 전화및 인터넷서비스가 너무 엉망입니다. 대기업은 괜찮은데 LCC들은 예약변경인터넷도 안되구 전화도 계속 되기상태라 일을 못할정도 입니다.