캐논회사 프린터기 정상사용 했는데도 에러가 자꾸 떠서 서비스센터에 맡기는거 해결좀해주세요.
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-27 ~ 2018-10-27

캐논 회사가 프린터기를 잘 만들거라고 생각해서 2900시리즈를 2년 전쯤에 구매했습니다. 캐논 제품을 구매하기 전에 썼던게 엡손무한잉크 제품이었는데 그엡손제품은 10년이상 썼었는데 헤드가 마모가 다 되어서 수명이 다되고 다되어서 수리점 가니까 수리비가 새제품 살 정도로 나와서 캐논 제품을 샀던 것입니다. 10년 전에 샀던 엡손제품만 해도 수십장 아니 막말로 100장 가까이 프린트를 해도 수명이 다되어서 수리점 가기전까지는 수리점갈 일이 없었습니다. 그리고 그전에 무한잉크말고 오래오래전 삼성제품 잉크젯 프린터기 사용할 때도 60여장 70여장 가까이 한번에 프린트를 해도 잉크만 교체하면 되었지 제품에 에러가 뜨지는 않았습니다. 제가 하고 싶은 말은 이 캐논 프린터기를 사고 나서 30장 정도만 연속으로 프린터를 해도 에러가 뜨는 경우가 있고 50장 정도만 연속으로 프린터하면 거의 100% 에러가 뜹니다. 중간에 5분 10분 정도 쉰다고 해도 30장에서 50장 그정도 시간을 쉬어가면서 프린터를 해도 거의 100%에러가 뜹니다. 에러가 뜬 경우가 벌써 10번 가까이는 됩니다. 이거 서비스센터에 맡기는 것도 너무 시간이 들고(최소3일4일) 비용도 들뿐더러 인터넷에 찾아봐도 공짜로는 해결책이 없습니다. 프로그램을 구매해야한다는데 그 프로그램도 맞는지 믿음도 안갑니다. 또 왜 제가 엡손제품을 쓸 때는 인터넷을 찾아가면서 해결을 안해도 될 일을 순간적인 제품에 대해 알지못했다는 미스(캐논제품구매) 그런 헛고생을 해야만 하는지 이해도 못하겠습니다. 캐논 2900시리즈 말고 캐논 프린터 제품 구매한 사람들 많으실 텐데 캐논이 이 에러에 대해서 어떤식으로든지 그에 합당한 보상을 해주시든지 했으면 하는 바람입니다. 제가 알기로는 복사카운트 설정에 잠금장치를 걸어놔서 그런 에러가 뜬다는데 하드웨어적인게 아니라 소프트웨어 적인 문제니까 제품에 그런 카운트 초기설정을 리콜조치를 해서 50장 60장 프린트가 가능하도록 락을 풀어주셨으면 좋겠습니다. 너무너무 불편합니다. 그리고 캐논제품을 살 때 무한잉크라서 산 것인데 그때 삼성 무한잉크 프린터 제품이 없었습니다. 삼성에서 그냥 프린터 말고 무한잉크 프린터 제품 제대로 된거 엡손과 대등할 정도의 기술력으로 생산해주셨으면 합니다. 충분히 삼성이나 엘지에서 가능하리라 생각합니다. 아니면 아담한 크기의 레이저프린터이면서 가격도 저렴하고 가성비가 괜찮은 제품을 만들어 주세요...갈아타게요...