테슬라코리아 전시차/사기차/불량차/시승차 환불해줘라
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-17 ~ 2018-10-17

정직하게 팔고 정직하게 AS 하고 정신 차려라 테슬라 코리아 =================================================================== 안녕하세요. 저는 지난 2018년 8월 24일 모델 S 75D 차량을 출고 했습니다. 출고당시 키로수는 28km 였으며 출고 후 여러가지 문제가 있어 차량 6번 입고 8월 24일 차량 출고 후 현재 시점인 9월 17일까지 23일 중 17일 정도 차량 수리 중이며(실제 사용일 5일정도) 현재 서비스센터에 입고되어 있고 차량 수리 중입니다. 차량 출고 후 교환 및 조정 내역은 1. 출고당시 바닥매트 발자국 껌? 오염으로 인한 디테일링(사진) <- 전시차 의심됨 2. 대쉬보드와 MCU 테두리 구브러짐으로 인한 대쉬보드 전체 교환 - 전시차 의심됨 3. USB 찌그러짐으로 인한 USB 포트 교환 - 전시차 의심됨 4. 좌측 LED 라이트 불량으로 교환 5. 운전석 물 샘으로 인한 사이드 미러 교환 6. 운전석 뒷문짝 물샘으로 인한 고무실링 교환 7. 가운데 콘솔박스 실밥터짐으로 인한 교환 - 전시차 의심됨 8. A필러 알칸타라 찍힘으로 인한 교환 - 전시차 의심됨 9. A필러 알칸타라 색상 안맞음으로 인한 추가 교환 10. 헤드라이트 안꺼짐 3회 불량으로 인한 리부팅처리 11. 크락션 미작동으로 인한 리부팅 처리 12. 네비게이션 먹통으로 인한 MCU 전체교환 13. 운전석 핸들 가죽 바느질 오류로 인한 가죽핸들 교체 14. 얼라이먼트 우측쏠림으로 인한 조정 15. 얼라이먼트 좌측 쏠림으로 인한 재입고 조정 16. 대시보드 단차 (MCU 교체로 인한 발생) 17. 운전석 삼각유리 이빨나감으로 인한 불량 18. 운전석 사이드 스탭 도장 불량으로 인한 도장 처리요망 19. 운전석 프레임리스 유리 단차 조정 20. 조수석 뒷문짝 프레임리스 유리 단차 조정 21. 오토 파일럿 자동주차 10번 중 9번 실패 수리 22. 전기모터 출력 감소로 인한 고장 (청담 테슬라전시장에서 동일한 75d 시승해보고 확신함) 23. 조수석 사이드미러 불량으로 인한 교환 24. MCU 그리고 계기판 어두운 곳 진입시 화면 밝기 조정 안됨 수리 25. B 필러 스티치 불량으로 인한 교환 26. 센터콘솔 스티치 불량 27. 차량 A 필러 정비중 찍힘으로 교환 28. 차량 도어 스탭 정비 중 찍힘 교환 29. B필러 정비중 찍힘 교환 30. 가죽시트 비닐 씌우지 않고 정비하여 오염됨 (교환) 31. 센터콘솔 조립불량(벌어져서 손이 쑥쑥 들어감) 32. 운전석 유리 소음 발생(운전석 삼각유리 교환시 운전석 도어 탈부착시 조립 불량이 추정됨) 33. 운전석 도어 잡소리 34. 네비게이션 모눈종이 발생 및 먹통됨 (해당사항으로 6일간 수리하여 MCU 교체 이력있음) 35. 뒷좌석 고무실링 접착제 불량 교환 및 조정 36. 운전석 접착제로 인한 보프라기 다수(운전석 삼각유리 교환시 발생된 것으로 추정됨) 37. 운전석 뒷부분 실밥터짐 38. 조수석 사이드미러 불량으로 교체 하였으나 좌우 거울이 다른것으로 장착됨 39. 수리중 운전석 선팅 찍힘이 발생하였으나 고객에게 안내하지 않고 차량 출고하다 들킴 40. 모터파워 부족으로 수리 받았으나 여전히 모자란 모터파워 (펌웨어 업데이트 받아서 약간 개선되었으나, 여전히 로너카와 많은 출력 차이가 있음) 약 40여가지 정도의 하자가 있어 수리 중입니다. 또한 어떤 이야기가 나왔냐면 제차가 전시차라는 이야기가 나와서 확인해본 결과(녹취증거 있음) 고객센터 A직원 고객님차는 전시 시승차다. 딜리버리 B 직원 20키로는 기본이나 8키로는 전시 시승차여서 그럴 수 있다 담당 OA 1주일동안 휴가를 간건지 연락 안되다가 어제 만나서 물어보니 자신은 절대 전시차 판매한게 아니다. 담당 팀장들은 직원들이 전시차가 아닌데 안내가 잘못 나간거 같다. 대표는 자신을 믿어달라 정말 전시 시승차가 아니다 라며 전시 시승차가 아니라는 확인증 끊어줌(종이한장, 근거도 없이) 상기 상황으로 인해 환불 또는 교환 조치 요구하니 정비플랜인지 워런티 플러스인지 4년 해준다고 하며 환불 거절 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 혹시나 테슬라 코리아가 나를 속이지 않았을까 해서 담당 어드바이져에게 차량 출고 이전 수리 내역을 달라고 하였고 확인 된 결과 제차가 2018년 8월 24일에 출고 하였는데 2017년 7월 24일에 에어컨 수리를 한 것이 발견되었습니다. 이에 담당 OA 문자를 보냅니다. 나 : 차량 출고전 에어컨 수리 내역은 왜 고지하지 않았나요? OA : 제가 서비스에 확인 후 다시 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다. 그러고 나서 전화를 했더니 저한터 사기친거 해명할 수 있냐 묻자 OA 가 말하길 저는 모르고 판매를 하였습니다. 그래서 제가 이거 사기 판매이고 (정비내역서를 보내주면서) 이제 빠져나갈 구멍이 없으시네? 하니까 자기가 무지해서 그런 것이라고 담당 서비스 팀에 문의 후 안내해 주겠다는 말만 합니다.(회피성) 그러고 나서 전화를 끊고 다시 통화 하였으나 PDI(신차 검수과정) 에서 수리를 한 것이기에 문제가 없다고 합니다. 차량은 아직도 수리중이며 오늘 하루종일 테슬라 대표 비서실인지 사무실인지를 통해 사장하고 통화하고 싶다고 했는데 피합니다. 청담 스토어 팀장은 아프다는 핑계로 전화 안받고 문자만 보냅니다. 잘못을 인정하지 않으며 고객을 기만하고 고쳐주면 그만이라는 문제가 생겨도 대충 시간이 지나면 이또한 지나가리라 라는 마인드로 테슬라 코리아가 국내 시장에서 얼마나 성공할 수 있을지 지켜 보겠다.