악덕기섭 nc소프트 고객을  돈으로본다 규재랍니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-21 ~ 2018-10-21

리니지m 의 nc소프트는 고객을 개똥으로봅니다 리니지화폐 다이야몬드 , 아데나로구분됨 1.다이야몬드- 게임유저들은 현금과동일하게보는 회폐 1000다이야를 구하기위해서는 현금3만원이상 결재를통해 구입할수있는 상품권과같음 2. 아데나- 게임을통하야 전유저가 구할수있는횐폐 본론 다이야를통해 구매한 아이템은 환불이불가능하다고함 현금주고 다야를구해 리니지m에서 직접판매하는 아이템을 구매한 아이템을 환불이안된다? 말에 맞지않음 고객세터 윤#일상담사는 다이야로 구매한상품은 환불이안된다고예기하고 고객과통화에서 자기할말만하고 전화를 끈어버림 현금구매로 다야를구할수있고 다야로 구매한 개인거래도아닌 리니지m에서 구매한게 현금으로 구매한것과 무엇이틀린지 그리고 내가구매한것도아니고 잘못클릭된것인데 왜? 추가내용 리니지m 은 계속적인 업데이트를통하여 고객에게서 현금을쓰도록우롱함 기업이니 이해함 하지만 시스템적인부분을 전혀 건드리지않고 고객과실로 얘기하고 대화하지않고 끈어버릴정도로 고객을 하찮게생각하고 있음 고객은 그냥돈이다 생각하고 있음 1. 게임상 다야몬드는 현실에서의 상품권과같은 화폐입니다 2.고객센터는 잘못된 구매로인한 환불은 안됩니다 고객이 확인하고 눌렀던 다른사람이눌렀던 난모르겠고 니폰에서 확인 눌러진거니 니책임이다 3. 나는 내가누른게아니니 반품해달라 4. 고객센터상담원 윤#일상담원은 안됩니다 전화끊음 5. 다시전화 똑같은 내용뻐꾸기 상담이더이상어렵울때는 저거할만만하고 끊게 규정이되있다고함 6. 그래도 다음상담사는 조금 이해시킬려고는 했지만 그래도 답은안줌 7. 너거 회사규정에 내가누르지도않고 내가확인하지도안은부분도 그핸드폰에서 결재가이루어지면 그것은 폰소지자가 한잘못이라고 되있냐물어봄 8. 정확히그렇게되있지는않지만 환불은 안된다고함 9.근데왜안됨? 그러니 난답드릴수있는부분은 여기까지니 1대1문의는게임상에서하라고함 10. 너희가 관련부서에확인하고 답줘야지 내가 여기저기전화하냐고 하니 자기들은 그렇타고함 결론 답줄수없는 상담원이 자리에않아서 하는 고객센터를가진회사 엔시소프트 계속적인 고객은돈만쓰는 호구로생각하는 엔시 소프트 에제는 규재하고 소비자우롱하는짓은 더희상 못하게해야합니다