휴대폰대리점사기 ..피해구제방법이 없는건가요 기관/업체마다 서로 미루네요..
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-18 ~ 2018-10-18

2018.04.02 천안시 동남구 lg유플러스대리점에서 휴대폰을 구매하였습니다. 휴대폰 구매전 문자로 상담후 듣고 방문 갤럭시s9구매를 위해 갔을때 제 전중고폰을 반납하면 휴대폰을 판매후 금액을 돌려주기로 하여 반납하였으나 중고폰판매금액을 돌려받지 못하였습니다. 또한 휴대폰 위약금과 핸드폰을 구매하면 현금 30만원이상을 준다고 현혹하여 휴대폰 구매를 하게되었습니다 휴대폰 구매시 갤럭시탭이 무료사은품으로 나온다고하여 극구 거절하였으나 개통은 꼭하여야 한다며 개통하면 바로 해지될수있게 태블릿 해지위약금과 태블릿 판매를 하여 금액을 준다며 태블릿조차 받지 못하였습니다. 정리우직원이 저에게 줄금액을 대략 90만원 이상입니다. 하지만 저에게 이핑계 저핑계를 대며 절기만하고 어머님이 돌아가셨다는 얘기까지하여 시간을 끈후 회사를 관두고 사라져버렸습니다. 상중이라 하여 저도 참다참다 대리점을 방문 대리점점장이 저에게 자신도 잘모르고 있었다 죄송하다하며 금액을 확인후 돌려주겠다하여 기다렸습니다. 하지만 처음과 달리 조금씩 기다려달라하며 저에게 화를내고 그럼대표자 번호를 알려달라하였더니 내가왜당신에게 알려주냐며 오히려 화를내고 짜증내며 기만하였습니다. 알고보니 직원과 둘은 친구라 들었습니다. 그러던중 제가 lg에 민원을 넣으니 고소장을 모으기로했다 죄송하다하며 위임장을 적어달라하였습니다. 위임장작성후 넘겨주었더니 민원취소좀 해달라고하여 일단알겠다 한후 해결된게 없으니 안되겠다하니 연락이없었습니다. 그후 다시물어보니 그직원은 딴데 취직했으니 거기다알아바라 하며 화를냈고 엘지본사민원담당에게 몇번이나 물었으나 자신은 상관없으니 고소를 하던 알아서해결하시라하며 연락이 끊어졌습니다. 저는 돈도 돈이지만 이렇게 쉽게 사기를 당하고 엘지도 자신과 대리점은 상관이없고 대리점은 직원이니 상관없다나오니 도대체 이런게 말이된다 생각하지않습니다. 그럼 본사는 왜대리점과 계약을 하고 이득만취하고 책임은 없는것이고 대리점은 직원이 잘못해도 책임은 없고 이익만 있는것인지 이해가되지않습니다. 조속한 해결과 그에마땅한 패널티 그리고 피해보상을 구제해주시길바랍니다. 중요한점만 캡쳐하여 첨부하였습니다.