모든 휴대폰매장 본사직영운영+직원에게 과다한 판매량부여금지+고객이 복수가입시 개통까지 시간넓혀서 취소가능하게
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-28 ~ 2018-10-28

휴대폰대리점에서 휴대폰이나 인터넷+tv가입시 무조건 싸인하고 버튼누른다고 개통되는것이 아니라 일정시간을 두고 개통가입되게 하여 그 시간안에 고객이 마음이 바뀌면 취소되게 해주시고 일부매장에 사장이 직원에게 한달판매량을 과다하게 부과하여 직원들이 고객에게 사기를 칠수밖에 없게끔 만듭니다. 그리고 본사에서 모든 매장을 직접 관리하고 통솔하고 과다가입이나 이상점 발견시 본사에게 매장에게 확인전화하게 해주세요. 저는 휴대폰소액결제로 인해 휴대폰요금납부가 어려워지자 한번 알아나보자 싶어서 가게 휴대폰매장을 방문하게 되었습니다. 2016년 9월이었습니다. 장소는 대구시내에 있는 가온교동대리점입니다. 한일극장에서 정면에 횡단보도를 건너 조금만 들어가면 있습니다. 저보고 자신이 다 알아서 해주겠다며 휴대폰을 신규로 가입을 하라고 합니다. 그리고 다른번호로 휴대폰개통과 인터넷+티비를 신규로 가입을 하라고 강매를 하였습니다. 이렇게 해야하고 이게 규정이라며 압박을 가하였습니다. 그 당시 제가 거주하던 대구 원룸에는 공용인터넷과 티비가 있었고 필요없었지만 설치기계만 둔다며 가입을 하게했습니다. 그리고 주기적으로 전화가 와서 매장에 사장이 오늘 휴대폰 몇대를 팔아야한다 안하면 퇴근을 안시켜준다면서 저한테 계속 휴대폰을 가입해달라 팔아달라 가족친척한테 휴대폰가입하게 해달라는둥 도를 넘은 요구를 하였습니다. 이렇게 안하면 지금까지 대납해주었던것(강요에 의해서) 다 환불처리된다면서 하였습니다. 그리고 가입한번호만 3~4개가 됩니다. 그리고 3번째 번호는 미니폰으로 가입을 하고 한달에 만원. 3달치만 내면 위약금도 다 내준다며 가입을 강요하고 두차례나 더 번호를 바꾸고는 저한테 처음부터 강압과 강매를 한 직원 남지*은 대구 북구의 다른 매장으로 옮겨갔습니다. 일주일에도 몇번을 불러내고, 한달에도 몇번을 불러내게 하고 매장에 오면 두세시간은 휴대폰을 빼앗고 조금만 있으면 처리해주겠다고하면서 자기네 회의하고 다른 손님을 먼저받고 거의 납치와 같이 붙들어놓았었습니다. 자기네 매장에 사장이 시킨 판매목표치를 세우기 위해 고객을 시민을 이용하였습니다. 더 황당한건 어떤 번호는 번호 그대로 번호이동가입을 해준다고 하고 신규에이징(번호맞바꿈)을 통하여 중간에 다른번호를 저의 동의와 설명도 없이 임의로 개통을 시켰습니다.(2016.12.17)나중에 KT플라자에 가서 가입서류확인과 고려신용정보에서 우편으로 온 독촉장을 보고 알게 되었습니다. 확인결과 고객이름도 교묘하게 다르게 되어있었고 싸인도 제 싸인이 아니였습니다. 다른 번호의 서류도 제 싸인이 아닌게 많았습니다. 남지*직원은 다른곳(대구 북구 가온**매장)으로 가고나서도 저한테 전화로 매장내 다른직원에게 연결을 시켜주면서 기기변경. 인터넷+티비가입등으로 이용을 했습니다. 그 직원들 중에 손혁*이라는 직원은 저한테 700,000원을 나중에 배상을 해주었습니다. 미니폰은 나중에 매장에 가서도 남지*직원이 아무런 뒷처리를 해주지 않아 자기네들도 어쩔수없다고 발뺌을 하였습니다. 나중에 점점 감당할수없는 사태까지 가자 KT플라자와 변호사와 주변지인의 의견을 모아 2017년 11월부터 2018년 3월까지 알아보고 가온교동매장에 찾아가 사장과 이야기도 해보았지만 자기네는 팔았으면 끝이라며 아무런 보상도 사과도 하지 않았습니다. 결국 위약금과 미납금까지 1000만원이 가까운 돈을 KT에 납부할수밖에 없었습니다. 판매량을 정해서 직원들에게 강매를 하게 한 가온교동대리점 사장(대구시내 동성로에 몇 개의 매장보유). 고객을 몇시간이나 붙들어놓고 그 시간동안 그리고 몇번이나 불러내서 본사규정이라고 말하며 강매를 한 가온교동대리점 직원들. 더이상 다른 시민이 이 가온휴대폰매장을 통하여 피해를 입지 않기위해 이 곳에 고심끝에 시간은 지났지만 올립니다. 정부기관차원에서 매장에게 옳지않은 판매에 대한 본을 보여주셨으면 좋겠습니다. 저는 대구집을 청산하고 본가로 내려와 반년이상 거주중입니다. 저도 부모님도 이 일에 대한 정신적스트레스로 인한 육체적질병으로 아직 고생중입니다. 남지*직원은 다른매장으로 가서도 저를 가지고 엘지유플러스로 또 똑같이 사기를 쳤고 그 매장이 가온**네트웍슨걸로 보아 가온이라는 큰 사기형 매장임이 틀림없습니다. 젊은 직원들을 고용하여 사장이 자기의 잇속만 챙기고 사고가 나면 해고해버리고 직원 뒤로숨어버리는 불공정한 휴대폰매장 고용노동의 실태를. 대학을 진학하지 않은 갓 성인 된 20대들. 높은임금을 준다고 꼬셔서 도저히 팔수없는 판매량을 주어 직원으로 하여금 사기를 치게 만드는 가온교동대리점과 대구시내 소재 휴대폰매장에 대한 철저한 단속을 부탁드리는 바입니다.