민원인하고 장난치는 권익위는 반성해야 합니다.
분야: 행정
청원 기간: 2018-09-29 ~ 2018-10-29

대한민국 일개 국민으로써 살아가다 보면 별의별 일이 많이 발생합니다. 물론 오늘의 운세와는 상관없이요~ 최근 "미*"제과의 호갱사건부터 주변에 왜~ 갑질부터 호갱까지 남발되어 질까요? 그런 상황을 넘길 수도 있으면 좋겠으나, 일말의 희망?을 가지고 민원을 제기한 국가기관(공공기관)은 그냥 서로 핑퐁처리하기에 급급합니다. 그 내용은 아래와 같습니다. 1. 주변에서 호기심을 유발하는 음료사이트의 불투명한 추첨을 "소비자원"에서는 영업전략이라고 치부합니다. 2. 그리고 해당 추첨 전산시스템의 불투명한 근거를 제시해야 만 한다고 합니다. 3. 그런내용을 일단 "권익위" 제고를 피해서 직접 "소비자원"에 제기했으나 소비자로써 불가능한 일을 다시 "권익위"는 "소비자원"으로 보내는 사태는 도저히 이해할 수 없을 뿐더러 "권익위 조사관"은 그냥 행정기관으로 이관하기만 하는 사람인지를 인식하게 합니다. 4. 물론 유사사례도 많고 담당자에게 직접 문의도 해 보았지만 돌아오는 대답은 그냥... 아쉽지만, 이런 행정을 하는 프로세스는 정말 지양해야 하고 실제 그런 사실인지는 소비자 보다는 조사관이 직접 고발의견에 대해서는 확인을 해 주면 그 역할이 더 빛나지 않을까요? (물론 엄청 많겠지만요~) 민원을 제기하면 보통 1일~2일에 조사관으로부터 전화가 옵니다. 대부분 "행정기관"으로 이관하겠다는 말만 줄 뿐... 민원인 입장에서 고려를 하지 않습니다. 결론은, 일반인(소비자)가 해당 피고발업체에 연락하는 것보다, 조사관이 전화를 통해 확인만 하더라도 해당 업체는 긴장?하고 불합리한 조치와 행위는 줄어들지 않을까요?