고객을 돈줄로만 보는 스마일 게이트(이하 에픽세븐)
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-07 ~ 2018-10-07

회사 생활하며 소소하게 게임을 즐기고 있는 국민입니다. 다들 똑같은 입장은 아니겠지만 일반 회사원 급여 얼마나 되겠습니까 근데 스마일게이트(이하 에픽세븐)은 지나친 확률 하락과 결제 유도로 과금만을 유도하며 정작 게임내 시스템은 제대로 정착된것이 없습니다. 1. 런칭전 제대로 확인도 해보지않아 매번 이슈가되는 영웅 스킬 2. 말도없이 너프해버리는 영웅들 3. 말도안되는 영웅 밸런스 조절(해당 부분은 개발자들이 게임을 하는지조차 의심됩니다.) 4. 지속적인 오류 현상으로 잦은 점검. 이로인해 결제를 했음에도 하루걸러 진행되는 점검으로 이용하지 못하고 시간 낭비 등.. 유저의 의견와 이견은 무시한채 독단적으로 몰고가며 호구로 생각하고 또다시 그 고객들을 호구로 만들려고하는 해당 게임에 대한 규제가 필요합니다. 또한, 고객을 얼마나 호구로 생각하는지 해당 회사의 상담원은 고객이 하는 말을 끊어가며 본인 할 말만하고, 상담이 원활히 진행되지도 않게 확인도 안해보고안되다는 말만 되풀이합니다. 이로인한 해당 회사와 고객센터에대한 강력한 규제와 교육을 요청합니다.