요양원 낙상 골절 배상책임회피
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-19 ~ 2018-10-19

저희 어머니는 당진시 송악읍 에 있는 '실***'라는 요양원에 입소하게 되었습니다. 요양원에서 생활하는 도중 2018년 8월 어머니가 혼자서 화장실을 다녀오시다가 낙 상하여 고관절 골절 수술하셨어요. 어머니는 거의 혼자 걸을 수 없을 정도로 무엇을 잡고 간신히 몇 발짝 걷거나 앉아서 이동 하시는 정도 이구요. 누가 부축해줘야 조금 걸을 정도입니다. 집에 나오실 땐 휠체어로 모시구요. 치매가 심하여 누가 무슨 말을 했는지 기억조차 전혀 못 하십니다. 방금 한말조차도 잊으세요. 누구에게 요청도 못하는 수준이죠. 말씀하시는 건 단답형정도 하시고요. 기저귀는 안하고 지내셨어요. 물론 치매 약 드시구요. 인지기능이 많이 떨어져요. 어린 아기 정도의 수준입니다. 그래서 요양원에 대한 이야기는 어머니한테서 한마디도 들을 수가 없는 상태라고 보시면 됩 니다. 요양원 방문해서 식사를 하실 때 다른 분들 이야기로만 어머니가 어떻게 지내시는지 들어요. 봄 어느 날 식사하시는데 들었는데, 요양원내에서 어머니 실종 건도 있었다더군요. 밤9시 30분쯤 안계신걸 확인하고 11시 30분쯤에 찾으셨다고 하셨어요. 어머니는 2층 본관인데 신관 베란다에서 헤매시다 간호실 방문으로 들어와서 발견 옷이 흠뻑 젖은 채로 오셨다고 할머니들한테 들어서 알았어요. 어머니 수술을 위해 입원을 오래하시다 보니 약이 필요해서 요양원에 들렀다가 나오는데 같은 방에 계신 할머니를 만나 대화를 나누던 중 “아니 왜 화장실은 혼자 가셨대요?” 하니 할머니하시는 말씀이 "원래 혼자 다녀요" 그러시는 거에요. 거기 요양 보호사님이 안 데리고 다니 시냐니까, 혼자 다니신답니다. ㅠ 기저귀 하시는 분만 봐 주지 보통 안 데리고 다닌다고 하시는데... 너무 마음이 아팠어요. 다른 분 기저귀 갈러 간 사이 그러셨다고 하던데요?...할머니 놀라시면서 "아 그럼 난 몰라요 저 이 할머니를 난처하게 하려고 여쭌 건 아니에요. 고의로 여쭌 것도 아니고 그냥 지나다 우연히 나눈 이야기였을 뿐입니다. 요즘 밥은 잘 드신다는데 계속 마르시길 래 영양제만 놔 드리고 그런 생각은 전혀 못 했 어요. 골절도 골절이지만 그동안 얼마나 힘드셨을까 하는 마음에 눈물만 나는 거예요. 그래서 사무실에 전화하여 사무장님께 속상한 마음에 하소연과 시정하자는 뜻에서 보호사 님 들 관리가 안 되는 거에 대해서 말씀드렸죠. 옆에 있었으면서 왜 안 봐 주었냐 고는 못하고 화장실은 안 모시고 다녔더라. 그런 말만 했 어요. 본인들이 다른 분 봐 드릴 때 일어난 일이라고 경위서를 올렸다는데 cctv는 없고요. 오빠가 배상책임보험 문의를 하러 요양원에 방문했는데 보험처리를 안 해주겠다고 합니다. 원장님이 무조건 못해준다고 하면서 보험료 올라서 못해준다는 말까지 듣고 나왔어요. 아마 자꾸 문제 제기를 하면 적절히 대응하고 그렇지 않으면 보상도 하지 않고 그냥 넘어 가는 식으로 힘없는 사람들 등골이나 빼먹으려는 저질 사업주 같습니다. 이런 일을 겪어보지를 못해서 어찌해야 할지 몰라서 민원을 넣다보니 다른 분들도 이 요양 원 상대로 계속 민원이 올라온다는 말을 들었어요. 어찌하여 배상책임보험에 가입하고서도 보험 처리를 안 하려고 하는지, 무지하고 귀찮아서 그냥 넘어간 피해자가 얼마나 많길래, 우리한테도 그렇게 하려고 하는 것 같은데 억울해서 치료비 · 간병비 등 감당이 안 되어 변호사 상담을 하긴 했는데 변호사 수임료는 더 만만치 않고, 우리는 상해책임보험에 만 의지할 수밖에 없는 형편입니다. 전수조사하여 적정한 보상을 받도록 해 주시기 바랍니다 어머니는 지금도 병원에서 한발짝도 못 걷고 면역력이 약해선지 장염으로 고생하고 계십니다 빠른 답장을 하시려면 여기를 클릭해주세요.