카카오 택시 승차거부에 대한 확실한 처벌 대응 해주세요
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-09-10 ~ 2018-10-10

안녕하세요. 인천 연수구 청학동에 사는 평범한 직장인입니다. 원래 이런 글 안올리는데 너무 화가 나서 올립니다. 오늘 아침 월요일 출근길이라서 차도 많이 막히고 택시도 잡기 힘든 요일과 시간대 (대략 8시 15분) 버스를 기다리다가 너무 막히는 나머지 버스를 타기 어려울거 같아서 카카오택시를 다운받아서 불렀습니다. 하지만 잡히질 않아 1000원 더 추가하여 카카오호출을 부르는데 배차시간이 5분정도 기다리라고 떠서 기다렸습니다. 도착했다고 하여 이제 타겠구나 기다렸는데 이미 빈차는 아니였고 다른 사람이 타있었으며 이용해주셔서 감사합니다 라는 문구와 동시에 허탈하게 승차거부를 당했습니다. 저는 이렇게 제 소중한 시간들을 뺐김과 동시에 지각까지 했고요. 저는 너무 화가 났습니다. 카카오택시에는 배차받고 취소하면 500원 부과가 된다고하여 전 택시만 믿고 기다렸지만 대놓고 사람을 무시함으로써 제 아까운 시간만 빼았겼고 덕분에 지각이란 것을 하였습니다. 이 지각은 소비자들에겐 500원이라는 것을 벌로 주고 정작 승차거부를 당한 소비자들에겐 소중한 시간을 버리고 돌아오는 것은 상처뿐이였습니다. 네이버 뉴스에서만 봐도 스마트호출이 생겼지만 승차거부는 여전하다 라는 글들이 많이 올라오던데 이 문제점에 대한 대응은 여전한 것 같습니다. 확실한 처벌과 승차거부에 대한 대응 부탁드립니다.