자동차 리콜관련 제작결함시정 보상내용
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-09-06 ~ 2018-10-06

안녕하세요? 며칠 전에 자동차 리콜 관련 통지문을 받았습니다. 저희 차량은 올란도 2011년 9월 출고 됐습니다. 리콜 사항은 엔진 타이밍 체인 텐셔너 및 체인 가이드 고정볼트 부분이었습니다. 그래서 서비스 센터에 문의를 하니 그 결함과 관련된 수리를 저희가 개인적 비용을 들여 2016년 10월에 받았는데 그에 따른 보상은 해즐수가 없다더군요 그 근거는 자동차법 제31조의 2 제1항 보상기간이 결함사실을 공개하기전 1년이 되는 날 (2017년 8월 10일)이후이 그 결함을 시정한 자동차 소유자만이 보상을 받을 수 있다는 법조항 때문이라더군요 본사로부터 공문을 받았기 때문에 고객 마음이 어떨지 이해는 가는데 어쩔수가 없다더군요 그래서 GM 본사 고객 센터에 전화하니 자동차법이 그렇다고 어쩔수가 없다더군요 그래서 소비자보호원에 전화하니 똑같은 내용을 원론적으로 말씀하시더군요 국토부에 문의 해보라 해서 했더니 또 똑같은 답변만 하시더군요 자동차에 이상이 생겨 개인적으로 수리를 받았는데 2년후에 제가 수리 받았던 그 부분이 리콜대상 자동차 결함부분이었는데 1년이 넘은 2년전에 받았다고 보상 처리를 해즐수가 없다는 건 정말 상식적으로 이헤가 안 갑니다 자동차에 이상이 빨리 발견되었다면 그건 리콜 대상이 되는 자동차 결함이었다는게 더 확실한데 1년의 보상기간으로 제한하다니 정말 말도 안되는 법 아닙니까? 이게 제조사를 보호하는 법이지 소비자를 보호하는 법입니까? 리콜이라는게 소비자 입장에서 부당함을 해소하고 보호하는 보호장치인데 이런 취지와 전혀 맞지 않는 법은 반드시 고쳐져야 한다고 생각합니다. 특히 자동차 관련한 문제에 억울한 소비자들이 많은데 리콜 관련 법마저 소비자가 아닌 제조사를 위한 법이라는게 정말 상식적으로 납득이 안갑니다 상식도 안 통하는 법 고쳐주십사 청원합니다 그리고 이런 경우 제가 보상 받을수 있는 관련법은 없는건가요? 저의 억울함이 지금 이 글을 읽으시는 분이 당할수도 있는 문제입니다 이런 부당한 법은 필히 개정되어야 된다고 창원합니다