LG유풀러스 업무 지연으로 인한 부당이익금 조사 바랍니다!!
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-30 ~ 2018-10-30

저는 이번에 유플러스 인터넷 해지 오안내로 (해지금이없다는 안내를 듣고 타사로 갈아탔는데 그런말을 한건 맞지만 그런의도는 아니고 내가 말귀를 못알아들었으며 해지금은 50만원 상당이 발생한다는..)피해를 입은 워킹맘입니다. 계약을 하면 그걸로 끝이지 요금제며 뭐가 얼마나 남았는지도 모르고 고장이 나던지 뭐..그런일이 있어야지만 다시 업체를 찾는 뭐..그런 평범한 보통 사람이지요.이번 일을겪으며 부당하다 여긴 것 몇가지를 적어보고자합니다 1)가입할때는 대리점에서 핸드폰 티비 인터넷 가입을 한꺼번에 해준다 / 핸드폰은 타사로 이동시 자동 해지가 되나 인터넷과티비는 전화로 고객이 직접 전화해야지만이 해지가 된다 (타사인터넷 설치시에도 고객이 전화를 하지 않으면 해지가 되지않고 계속 요금이 과금된다 ) 2)토요일 공휴일애는 해지팀이 근무를 하지 않으며 사용을 하지 않음에도 요금은 계속 과금된다 3)인터넷티비는 오래쓰면 쓸수록 위약금이 많이 발생한다 결합싱품 때문이라고 한다 결합상품으로 요금할인이 된다고 현혹한후 할인해준 금액을 위약금으로 다 토해내라고 한다 (이것도 이사건 이후로 알게 되었고 대부분의사람은 이 사실을 모른다는것!!) 4)우리 소비자들은 가입하면 준다는 모든 해택을 그냥 선물처럼 느낀다!!그런거 나중에 소비자에게 토해내게 하지말고 정정당당하게 삼사가 경쟁하도록 하라!핸드폰처럼 티비도 많이 보는 사람 적개 보는 사람 요금제를 하던지 안보는 사람은 티비수신료나 인터넷 사용료가 많다고 느낀다 또한 피치못할 사정으로 해지하게 될때도 인정사정없이 위약금 폭탄을맞는데 법적으로 재지할 필요가 있다고 본다 (인터넷으로 엘지유플러스 치면 다나오더라,나만 몰랐던듯..소비자에게서 취한 푼돈 또는 큰 위약금 모아서 무슨 다단계도 아니고 대리점 때주고 해지방어성공한 상담원 때주고..) 5)부서가 다르다며 뺑뺑이 돌리지좀마라 인터넷으로 해지할수있게해주던지 요즘같이 바쁜 세상에 누가 전화통 붙들고 통화될때까지 있나..눈부신 과학 발전에도 90년대 폴더폰 시절 서비스를 하고있으니 환장할 노릇이다.. 6)마지막...쓴요금만 받아라 제발..위약금은 너희가 가입시키면서우리에개 강매한 상품이 아니더냐..휴대폰을 사서 한다고 해도 2년이나3년계약 해야한다고 강매한건 너희들이다 우리 소비자가 아니라..왜 꼭 그렇개만 해야 서비스를 받을수있는것인지 이해가 안간다 예전부터 그래왔기때문애 그런가 보다하고 넘어갔던 부분들이 이제는 의아하다 .가입시 계약조건등 재개편이 절실히 필요하다고 본다 우리가 당연하게 여긴것들은 당연한개 아닐수있다. 그들의 상술에 우리는 이미 적응해버렸고 , 아니라 느끼면서도 바뀔수없다고 포기해버린것 같다.. 버는걸 늘릴수없다면 이런데 새나가는 돈이라도 막을수 있게 정부애서 나서 주십시요 횡설수설했지만 그런쪽으로는 잘아는 사람이 아니기에 이렇게밖에 글을 쓰지못했지만 충분히 이해하시리라 생각합니다 .