LG U+ 의 만행을 규탄합니다.
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-09-18 ~ 2018-10-18

집에서 인터넷TV와 인터넷 망을 LG U+를 8년 이상 사용했습니다. 1. 지방으로 이사를 오게 되어 망 이전을 문의하니 시골지역이라 LG U+ 망이 들어갈 수 없다고 하더군요. 계약만기를 약 3-4개월 정도 남겨두고 어쩔수없이 중도 해지를 문의하니 위약금이 3-4개월치 정상요금을 납부하는 것보다 더 크다고 했습니다. 이사를 해서 사용하지도 않는 요금을 어쩔수없이 정상적으로 납부했습니다. 추후에 알고보니 망 미설치 지역으로 이사로 인한 해지는 위약금이 발생하지 않는다고 합니다. 이러한 안내는 전혀 없었기에 저는 당연히 위약금이 아닌 상대적으로 저렴한 정상요금 납부를 선택했던 것이구요. LG U+ 측에서는 제가 정상요금 납부에 동의를 했기 때문에 정상적인 업무처리라고 합니다. 자신들은 아무런 책임이 없다고 합니다. 해지 신청을 하기위해 콜센터에 전화를 하면 해지를 막기위해 모든 수단 방법을 가리지 않으면서 정작 망 미설치 지역으로 이사로 인한 위약금 미발생에 대해서는 아무도 안내해주지 않습니다. 세상에 그 누가 중도해지시 위약금이 발생하지 않는다는 사실을 알고도 중도해지 하지 않고 정상요금을 납부하겠습니까? 2. 서두에 말씀드렸듯이 꽤 오랜기간 LG U+를 사용했습니다. 이사를 하면 셋탑박스 등 기기를 반납해야 한다고 하더군요. 사정상 반납할 수 없어, 상응하는 금액을 지불하려고 합니다. 그런데 LG U+ 측에서는 터무니 없는 금액을 요구하고 있습니다. 정확히 기억은 안납니다만, LG U+ 측에서 말하길 중간에 새로운 기기로 교체되어 제가 반납해야할 기기는 8년이 아닌 만 3년을 사용했다고 합니다. 8년이 아닌 3년을 사용했다 치더라도, 전통적인 기계장치도 아니고 통신장비와 같은 기기는 3년이면 사용가치 또는 감가상각이 거의 끝나는 것으로 알고 있습니다. 그 사용가치 또는 감가상각 후 잔액에 상응하는 금액을 지불하는것이 타당한 것 아닌가요? 대기업의 부당한 처사를 바로잡아 주시길 부탁드립니다.