소비자센터 정비 및 개선요청
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-27 ~ 2018-10-27

소비자보호센터가 아닌 갑질센터로 전락한데 있어 신고합니다. 항상 느끼는 부분이지만 큰사건이 아니면 되거나 말거나 식의 처리를 하고 있으며 권고조치는 가능하나 피새보상은 전혀 안된다면 신고의 의미가 없다고 봅니다. 기출문제집이면 전과목 구성이라 알고 있었으나 서점에서나 출판사 본사에 문의시 원래 없다며 거짓 판매를 하고있음에도 시정조치만 가능하며 원래없다는말에 또다른 문제집을 구매한 소비자측엔 보상이 안된다는건 무슨법인가요? 이건 분명 사기 판매 아닌가요? 그럼에도 전혀 문제가 되지 않는다는 식의 소비자센터측의 답변 어이 없습니다. 소비자가 직접 신고서 작성에..1차로 안되면 2차 작성에.. 시간 할애해가며 접수하여도 판매자측에서 시정 및 보상 의사 없다하면 어쩔수 없다는 답변 주는게 소비자 보호센터에서 하는일이라면 세금으로 급여 주는게 말이 안된다 여겨집니다. 소비자 보호센터가 아닌 기업 보호센터로 생각됩니다. 그냥 처벌 및 소비자가 대처할수 있는 법안등을 알려주는게 훨씬더 좋은방법이라 생각됩니다. 차라리 법대출신 몇명이 대처방안 알려주는게 더 도움이 되고 시간상으로도 훨씬 유리하지 않을까 싶습니다.