악덕업체들이 소비자우롱못하게 소비자보호원에 법적인 권한 부여해주세요
분야: 행정
청원 기간: 2018-09-11 ~ 2018-10-11

대통령님 귀하 나라 법을 담당하시는분들께 바랍니다! 제발 소비자보호원에 구속권이나 사법권 등 법적 구속력있는 소비자보호원의 권한을 부여해주십시오! 저는40대로 MIRAGE 라는 수입가구업체에서 가구를 구매하고 너무나 억울하고 피해자들을 찾아보니 많은 피해자가 있는걸 보고 피해자가 계속 늘어나는데 이런 업체는 없어져야 하지 않을까 하는 생각에 글을 올립니다! 이 업체인 경우는 하자있는 제품 판매후 계약서 상에는 소비자분쟁기준에 따른다 해놓고 환불은 무조건 안되며 제품이상시 언제가 됐든 교환만해줍니다 수입가구라는 점을 내세워 교환은 한달이상 걸리고 저희같은 경우 99만에 구입한 소파를 두번이나 제품불량으로 교환하고 환불처리요청했으나 환불은 무조건 안되고 계속 교환만 가능하다만 반복하고 저희뿐만 아니라 인터넷에 찾아보니 저희같은 피해자가 한둘이 아니었습니다 업체에서 하는말 "소비자보호원에 신고하세요!"그래서 소보원에 문의했더니 자신들도 미라지라는 수입가구업체가 민원이 많아 문제가 많은 업체인것도 안다고하면서 소보원에서도 민원이 들어오면 업체에 권고하는 역활일뿐이라 미라지같은 업체에서 그런걸 이용해서 상대방이 지치게해서 포기하게 만든다합니다! 저도 처음 소보원에 접수를 해보았는데 악덕업체에서 왜 신고를 하라하는지 알 것 같습니다! 소보원에서 법적인 권한이 없으니 민원들어오면 원만히 해결한다 하고 소비자를 계속 우롱만하는걸 이번에 확실히 알게되었고 업체에서 당당히 신고하란 이유도 알게 되었습니다! 저희가 전화로 너무 억울해서 울면서 업체에다 전화하고 하소연해도 업체는 무조건 자기들 규정에따라 처리해야하고 환불은 제품이상임에도 불구하고 위약금30%로 왕복 운송비해서 40만원이 든다고 얘기합니다! 소보원에서 마련한 규정같은건 법적효력도 없고 구속력도 없으니 이렇게 대처하네요! 대통령님과 행정가님들! 소비자가 보호받아야 마땅하고 소보원에서 규정한 법이 있는데도 미라지가구같은 업체들은 따르지도 적용하지도 않는이유는 단순히 권고장 받고 자신들이 피해볼것없기에 이렇게 소비자만 당하는건 법적 구속력이나 강제권이 없기 때문이지 않겠습니까! 제가 생각하기에 이렇게 민원이 많은 업체들은 소보원에서 최소한 사업장폐지나 세금조사,아니면 법적구속력이 있는 인원을 통한 업체방문으로 조사하고 사법처리나 형사처리 될수 있게 해야되지않을까요! 업체민원넣은 소비자들 내용보니 정말 억울한 분들많고 분합니다! 저도 그렇구요! 피해자가 계속 나오고 소보원에 계속 접수장이 접수되어도 버젓이 영업하고 거짓하는 이런 악덕업체를 없어지도록 해주시고 소보원이 소비자를 위해 힘쓸수 있는 기관으로 만들어주십시오! 부탁드리고 또 부탁드립니다! www.mirage.co.kr 사이트에 항의글들은 바로바로 삭제하고 내립니다!