자연재해 핑계로 지연,결항 보상않는 항공사에 철퇴를 요구합니다
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-09-12 ~ 2018-10-12

항공사에서 손님들이 직접 가보지 않고서는 알수없는 현지 공항 기상 악화 핑계를 대면서 몇시간, 또는 열몇시간씩 지연이나 결항을 결정하고 손님한테는 현지 기상 악화때문이라고 문자를 보내고 대체편을 제공하기 때문에 지연, 결항에 따른 피해보상을 전혀 해주지 않는데 한국 날씨도 좋고 현지에 있는 사람에게 물어보면 비도 안오고 바람도 안불고 비슷한 기종의 타사나 타국의 비행기는 다 운항하는 경우가 많습니다 현지 기상청에도 항공기가 지연되거나 결항이 될만큼의 기상 악화 상황이 발견되지가 않는데도 항공사들은 손님들이 정확하게 현지 기상 상황을 파악할수 없다는 점을 악용하고 있습니다 내부적으로는 기상악화 때문이 아니라 비행기쪽에 문제가 있거나 고객 수요 감소로 인한 점이거나 같은 항공기로 타국에서 들어와할 비행기가 한국에 도착하지 못했거나 등등 기상과는 관계없는 문제 때문인데도 고객에서 보상을 해주지 않거나 협상시 불리한 조건에 몰리지 않기 위해서 기상 악화 때문이라고 지연,결항이라고 문자만 달랑 보내고 나 몰라라 하는 항공사에 대해서 강력한 조사와 문제가 있을 경우 과징금 부여, 이 같은 일을 반복하지 않도록 규제 강화, 고객들에게 적절한 보상을 제공할수 있도록 조치를 요구합니다