kt 이동 통신의 노인 상대 공짜폰 영업행위
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-12 ~ 2018-10-12

82세이신 어머니가 요금이 많이 나온다며 예기하시길래 확인해보니 1년여전 저희부모님들이 공짜폰이라며 개통을 하셨는데 알고보니 한대당 8만원 가량의 요금을 6개월 사용 하는 요금제더군요 (2대사용 ) 한달 10여분 통화 하시는분들에게 너무 과한 요금인데다가 어머닌 6개월 가량 사용한 폰이 있느데도 공짜라고 강요 해서 하셨는데 무젠 그요금을 1년가까이 내고 계셨다는 사실 대리점에서 6개월뒤 바꿔준다고 하고선 1년 가까이 모른척하다가 이사실을 알고 항의하니 이미 직원은 없고 kt고객센터 담당자들 (과장이라고함)들은 kt 랑은 아무상관없으니 알아서 해라고함 더 화가나는건 고지서를 스마트로 보내줌 이걸 82세노인들이 어떻게 보고 인지를 하는지 얼마가 나오는줄도 모르고(앞전 핸드폰 요금이랑 같이나오는줄 알고 계셨음) 고지서가 나오는 줄도 모르고 160만원 가량의요금이 빠져나감 이걸 굳이 스마트 고지소로 보내는 이유가 뭐냐 라고 kt 에 따지니 고객센터 직원은 다이렇게 한다고함 자기부모포함 어이없음 인지할수없는 내용을 강요 공짜만 강조 사후 처리 깜깜이 고지 또한 책임의소지를 영업사원에게만 미루는 kt 직원들 이거 얼마나 더 벌지몰라도 이거랑 보이스피싱이랑 뭔차이인지 이렇게 당하는 노인들 이 도대체 얼마나 더있을지 저도 얼마전 새 폰 구입했는데 계약기간엔 바꾸지 말라고 조언도 하고 요금제 바꿀땐 연락도 주던데 kt 의 행위는 약자 노인들에게 공짜라 선심하듯이 주곤 열배의 요금을 빼 먹는 아주 더러운 사기성이 농후한 영업행위임