SK텔레콤 LTE속도 관련 조사를 요구합니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-04 ~ 2018-10-04

안녕하십니까? 저는 부산 해운대 좌동에 사는 30대 남성입니다. SK텔레콤에서 삼성전자 갤럭시노트8 상품을 8개월째 사용하고 있습니다. 요금제 79,000원 짜리 T플랜 패밀리 요금제를 이용해서 전화와 인터넷을 이용하고 있습니다. 두 달전에 SK텔레콤 박정호 사장과 SK그룹 최태원 회장의 요금제 개편을 기대해도 좋다는 말을 듣고 기다렸으나 실망이었습니다. 그러나 현실을 받아들이고 지금까지 사용하고 있습니다. SK텔레콤은 갤럭시노트8가 900mbps 속도가 나오는 최고의 폰으로 광고하고 있습니다. 부산 해운대구 좌동, 우동, 중동에서 속도측정을 하면 70mbps를 넘겨본 적이 없습니다. 어떻게 평균속도가 900mbps에 못미치는 1/20도 안나오는지 의문입니다. 다운로드 5~40mbps 업로드 5~20mbps가 현실입니다. 요금 내리라고 했더니 LTE속도를 내리고 있는 상황입니다. 고객센터에는 개인의 문제로 간주하고 오히려 저를 진상고객으로 매도하고 있습니다. 이 글을 적는 와중에도 눈 뜨고 코 베이고 있는 상황입니다. 모 아니면 도 식으로 일관하는 SK텔레콤의 대응방식이 참으로 실망스럽습니다. 절이 싫으면 중이 떠나야하는 겁니까? 우리나라 국민 절반이 사용하는 SK텔레콤의 현실태입니다. 5G 상용화한다는데 말이나 되는 소리인지 의문입니다. 그리고 상품을 세분화해서 금액을 책정하고 있는데 속도보장제를 도입해 주셨으면 좋겠습니다. 1/20도 안나오는 속도에 황당할 다름입니다. 정부와 방송통신위원회에서 투명하게 조사 요청합니다. SBS KBS MBC JTBC 연합뉴스 YTN에 기사 요청을 하였으나 SK텔레콤이 갑을관계에 있어서 그런지 연락이 없습니다.