현직 공무원들의 노고가 많으싶니다...??
분야: 행정
청원 기간: 2018-09-05 ~ 2018-10-05

7월 12일 도로 확장공사후 진동이 심하다는 민원을 웹을 통해 신청 하였습니다. 그이후 6통정도 제 민원이 이첩 돼었다는 문자를 받았습니다. 그로 부터 몇칠후 한통의 메일과 답변이 완료 돼어 다는 문자가 도착 메일 확인 한후 전 한숨을 쉬었야 했습니다. 사업완료 후 현재는 『서울시 남부도로사업소(도로보수과 전화: 02-3284-5442 ~ 3)』에서 유지관리하고 있음을 알려드리오니 도로에서 발생하는 소음·진동 등 불편사항은 위 부서에 문의하여 주시기 바랍니다. 이메일을 받은게 7월 31일... 전 전화 번호를 알아 내기 위해 19일간 기다려야 했구 6통의 문자를 받아야 했으면 담당 직원분들은 제 민원건을 최소 5번 검토 하셨을 겁니다. 첨에 사안을 잘 검토하여 올바른 배속을 위한 단계인지 알았습니다.. 그런데 결론은 자기 소관이 아니니 번호 하나 던져 주고 결론.... 민원처리 만족도 조사가 있어 불만 불합리한 제도 를 체크 해드렸더니 바로 메일.. 지난번에 답변드린바와 같이사업완료 후 우리본부에서는 도로관리를 하지않고 있사오니....... 이번엔 답변이 빠르네요 ...거참....??? 현재 도로보수과에 전화 (7월31일) 통화를 진행 여부를 기다 리는 중입니다.... 이글을 쓰는 지금 날자는 9월 5일 11시...... 다시 전화를 걸어 문의를 해야 된는 걸가요...아님 이대로.....참을가요? 답변이 올때 까지 기다리기엔 ... 일반인 임장에서 이런 대처는 납득이 안가는 상황이고 쓸데 없는데 시간 낭비를 하면서 공무원들이 많은가 보구나 하고 느낌니다. 행정? 제도? 공무원? 어디에 문제가 있는 건지 알 수 없지만...이런 비 현실적인 일처린 올바르게 개선 하셔야 될거 같습니다.