1588 전국대표번호서비스는 이용자에게 통신료 이중부과를 하고 있습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-10 ~ 2018-10-10

국내통신업체는 1588-0000 이라는 전국대표번호 서비스를 하고 있습니다. 예를 들어 전자업체 삼성전자는 1588-3366 항공사 대한항공은 1588-2000 등 대기업 중소기업부터 소상공인 그리고 치킨피자 주문전화등 다양한분야에서 널리 이용되고 있습니다. 1588로 흔히 얘기하는 이 전국대표번호 서비스가 무료라고 알고있는 통신요금에 요금이 부과과 된다는 것입니다.고지서를 살펴보면 "정보통화료"라는 항목이 1588전화요금입니다. 더 큰 문제는 이러한 부분을 모르고 사용하고 있는 분들이 생각보다 많다는것을 알았습니다. 제 기준으로 얘기드립니다. 전 SK브로드밴드 통신사에 프리5000이라는 요금제로 집전화를 사용하고 있습니다. 이요금제는 망상관없이 시내 시외 인터넷전화등 무제한으로 사용할 수 있는 요금제로 발신번호표시서비스CID가 포함되어 있습니다. 얼핏보면 이동전화와 국제전화가아닌 전화를 모두 이용할 수 있을것 같으나 전국대표번호가 함정입니다. 전국대표전화는 시내 또는 시외전화와 같습니다. 하지만 이 15XX에 전화를 하면 통신요금고지서에는 정보통화료라는 항목으로 요금이 따로 청구되고 있습니다. 제 이동전화를 예로 들겠습니다. 전 SKTelecom의 밴드 데이타 퍼펙트(부가세포함 65000원대, 세전가59000)요금제를 이용하고 있습니다. 이동전화 무제한에 데이타 무제한(정확히 월 11GB기본제공량에 다 사용하면 일 2GB이것도 다 사용시 3G속도로 무제한 이용)사용이 가능한 요금제 입니다. 제한이라면 영상통화가 300분이며, 데이타를 이용한 보이스톡이 어느정도 까지만허용되는 요금제입니다. 이 이동전화 요금제에도 전국대표번호에 통화를 하면 영상통화 300분항목에서 통화량이 소진되면 모두이용시 114이용료처럼 정보통화료라는 항목으로 별도의 요금이 부과됩니다. 앞서 얘기드렸다시피 이 전국대표번호는 피할수 없는 번호입니다. 치킨 피자를 시키더라도 15XX 16XX 으로 시작되는 번호를 눌러야 하고 기차를 이용하기 위해서는 1544-7788(한국철도공사 코레일) 1800-1472(SR 수서고속철도) 비행기를 이용하려면 1588-2000(대한항공) 1588-8000(아시아나항공) 우리은행 1588-5000 국민은행 1588-9999 신한은행 1599-8000 산업은행 1588-1500 신한카드 1544-7000 삼성카드 1588-8700 국민카드 1588-1688 BC카드 1588-4000 BBQ치킨 1588-9292 굽네치킨 1661-9494 호식이두마리 1688-9922 도미노피자 1577-3082 현대아산병원 1688-7575 서울성모병원 1588-1511 연대세브란스병원1599-1004 위와같이 공기업,사기업, 병원등 일반국민이 사용하는 모든 업체전화는 대부분 15XX 16XX의 전국대표번호를 사용하고 있습니다. 하지만 일반인이 알고있는 무료통화 제공분중에 전국대표번호 15XX 16XX은 포함되어 있지 않다는 것입니다. 하지만 통신업체는 이 부분을 알고 질문하지 않는 이상 이부분의 설명은 하지않고 무료통화 제공된다는 부분말 설명합니다. 이글을 읽는 담당자님도 100, 106, 114(휴대폰)을 눌러 통화해보세요 그리고 요금제 문의해 보세요 알고 뭍지않는 이상 설명 절대 안합니다. 전 제가 사용하는 집전화 사업자 SK브로드밴드로 통화하여 15XX 16XX 의 발신을 차단하여 달라고 하였습니다. 답은 안된다입니다. 080이나 060, 070은 차단이 가능하나. 15XX 16XX은 차단불가라 합니다. 그럼 여기서 왜? 통신업체는 전국대표번호 서비스를 하면서 정보통화료를 부과할까요? 답은 돈입니다. MONEY IS FIRST 15XX 16XX은 정보통화료를 받아야 할만큼 대단한 서비스이고 큰 기술력이 들어가나요? 15XX 16XX자체 통화기능도 없습니다. 물론 통신사 망 개통번호도 아닙니다. 우리은행 폰뱅킹이나 상담전화번호는 1588-5000입니다. 이용자A가 1588-5000으로 전화합니다. 그럼 1588사업자 KT는 소비자A의 전화를 1588-5000과 연결되는 전화 얘를들어 02-2006-5000으로 연결합니다. 그럼 소비자A는 1588-5000번으로 통화하였지만, 02-2006-5000으로 통화한것으로 됩니다. 또한 기업이 원하는 각 지역의 콜센타에 쉽게 연결할 수 있습니다. 이 전국 대표번호는 소비자를 위한 것인가요? 아닙니다. 기업을 위한 서비스이지요! 예전에는 각 지역 센타별로 전화번호가 있었으며, 이를 홍보해야 하는데 지금은 1588-3366만 홍보하면 되니 얼마나 편해요? 또한 각 지역에 있는 센타에 전화하는데 1588-0000이면 모두 해결할 수 있습니다. 기업의 홍보비를 줄이는데 소비자가 부담하고 있는 것입니다. 1588을 가입하기 위해서는 02-000-0000같은 일반전화번호 연결번호를 반드시 요청합니다. 그리고 매달 사용하는 회선에 따라 별도의 이용료도 부과딥니다. 전국대표번호의 득실 통신사: 요금부과 무제한요금제가입자도 돈받으니 더블이익 기 업: 홍보비 절감 소비자: 요금부담 무제한요금제가입자도 돈내니 더블부과 비싼 무제한 기본료내고 정보통신료 내고 이런데도 전국대표번호 15XX 16XX의 발신을 차단해 달라고 하니 안된다고 합니다. 과연 기술적으로 어려울까요? 상식적으로 070수신차단 보다 쉽다는게 기술적이론입니다. 070수신차단은 수신번호 확인후 수신금지를 하여야 하나 15XX 16XX차단은 버튼을 누르는 중간에도 차단 할 수 있습니다. 다시 얘기드리지만 정부의 통신요금 절감 노력을 잘 알고 있습니다. 기본료 내리고, 선택약적할인 내리는 것도 좋지만 15XX 16XX 전국대표번호로 인하여 이중부과되는 통신료 막아주는것이 더 시급합니다. 정말 중요합니다. 1588전국대표전화는 무료로 전화하라고 까지 하지 않겠습니다. 일반 시내전화요금항목에 넣어주셔야 합니다. 요금고지서에 정보통화료라는 항목을 강제적으로 없애야 합니다. 전화요금따로, 정보통화료 따로 이중부과를 반드시 막아야 합니다. 지능망서비스는 통신사업자에겐 돈이되고 이를 이용하는 기업은 요금절감과 쉬운홍보를 할 수 있겠지만 사용하는 이용자는 요금이중부과를 당하고 있습니다. 과기부는 누구를 위한 부처이고, 과기부 장관님은 누구를 위한 장관입니까?