방송에 나온 설계사를 믿었더니~~
분야: 행정
청원 기간: 2018-09-18 ~ 2018-10-18

안녕하세요. 저는 강원도 양구에 살고있는 가정주부 입니다. 애타는 제 심정을 아니 너무 억울해서 민원을 올립니다. 저는 지난 2016년도 10월 가을에 직장 다니다가 집에서 좀 쉬고 있었는데 우연히 티비를 보다가 보험 리모델링을 해준다는 방송을 보고 전화를 하게 되어 기존에 있던 삼성화재에 가입한 3건의 보험을 해지를 요구하여 약700만원의 손해를 보고 **손해보험으로 갈아타게 되었습니다. 그때 울아들은 고3이였고 보험가입할 당시 특전부사관으로 갈거라고 설계사한테 알리고 가입을 했습니다. 전 아들이 학생신분이라 이번에 가입하면 그대로 평생 유지가 되는줄 알았고 설계사는 상품설명, 직업통보고지에 대해 아무 설명도 없었을 뿐만 아니라 청약에 대해서도 전혀 설명이 없었습니다. 방송에 나오는 사람이라 저는 믿고 설계사가 해주는대로 그냥 옆에서 지켜 보기만 했습니다. (보험을 잘모름 ) 노트북을 가지고 다니며 설계해서 그자리에서 바로 출력을 하더군요. 아들은 학교에 야자 수업중이여서 애들아빠랑 엄마인 제가 싸인을 했었고 딸꺼는 서을에서 직장 다니다가 그만두고 잠깐 쉰다고 집에 있어서 자기 방에 있다가 싸인만 하고 들어갔는데 저랑 설계사 둘이 거실에서 보험 가입을 하게 되었고 그다음 제친구꺼도 봐준다고 친구집에 갔었는데 친구꺼 보험도 증서를 보더니 해지하고 다시 가입을 해야한다고 해서 친구는 해지할 마음이 없다고 그냥 거기서 헤어졌습니다. 저는 방송타는 설계사라 100% 정말 믿고 신뢰하며 보험금이 좀 많다고 생각이 들어도 설계사가 하자는대로 다 하고 싸인을 했습니다. 약관이나 청약에 대해 직업고지에 대해 아무 설명이 없었어도 의심을 전혀 못했습니다. 2016년 10월에 보험 가입을 하고 아들은 2016년 12월26에 경기도 광주에 있는 특전부사관 학교에 최종 합격을 하여 입대를 해서 2017년 4월28일에 임관식을 하고 일주일간 휴가가 있어서 집으로 왔는데 아들이 말을 하더군요 보험들었는거 있으면 직업통보고지를 꼭 하라고 중대장님이 말씀하셨다고 그래서 저는 설계사한테 전화를 해서 여쭤는데 직업통보고지 안해도 된다고 하길래 저는 그렇게 믿고 전화를 끊었습니다. 아들은 7월초에 공수부대 자대배치를 받아 하사로 현재 맡은바 충실히 임하고 있으며 힘든 훈련에 자신과의 싸움에도 최선을 다하고, 이제 21살인데 낮에는 고된 훈련에 밤에는 야관 대학에 다니며 지금까지 열심히 군복무 잘하고 있습니다. 작년 2017년 8월말 경에 울신랑이 불의의 사고로 서울에 있는 병원에 입퇴원을 두달정도 하면서 치료를 받아 오는 도중 병원에서 설계사랑 통화를 하면서 이것저것 물어보고 또 아들의 직업통보고지를 해야하는것 아니냐며 제차 또 물어 확인을 했는데 역시 똑같은 대답이여서 제가 너무 걱정이 되어 그렇다고 하니 걱정하지 말라고 하면서 보험금 한번 청구하고 난 후에 직업고지를 하면 된다고 자기만 믿으라고 해서 저는 또 찰떡 같이 믿었던거죠. 그러던 올 봄에 아들 군동기생이 낙하 하다가 다리가 부러졌다는 연락을 받고 보험 얘기가 나왔는데 직업통보고지 다들 했냐고 그거 안하면 보장 못받는다고ㅠㅠ 저더러 설계사 믿지 말고 보험사에 직접 전화해 보라고~겁이 덜컥 났습니다. 진짜면 나 어떡하지? 아니나 다를까 **손해보험사에 전화를 했더니 당연히 직업통보를 해야한다고 의무라고 정말 멍 때렸습니다 망치로 한대 얻어 맞은 기분이랄까 막말로 환장 하겠더라구요. 직업이 부사관이면 인터넷에 검색해 보니 3급으로 나오더군요. 1급에서 3급으로 고지가 되면 학생때 가입한 상해쪽으로 문제가 된다고 보험료도 확 오르고 보장은 낮아진다고 그리고 추징금이라는게 많이 붙는다고~ 보험사에 전화해서 이래 저래 설명하고 원금 환급해 달라고 요청했는데 설계사가 자기는 잘못한거 없다고 불완전 판매 한적 없다고 오리발을~ 보험사에서는 처음 가입한 1회분만 손해를 보면 환급해주겠다고 했는데 설계사가 법인보험판매사다 보니 철저하게 서류를 꾸며서 자기는 잘못한거 없다고 배째라는 식이네요. 아들이 군대에서 만약에 문제가 발생하면 현시점 3급으로 보장이 된다고ㅠㅠ 여태 조정도 못보고 임관식 끝나고 16개월 동안 보험금만 184,423원씩 자동이체로 고스란히~금감원에 민원을 넣어도 설계사랑 통화한 증거가 없다고 해결 안해주시구요. 총 23개월을 넣었는데~전화국에 가서 통화내역을 뽑을려고 했더니 6개월 이전꺼는 확인이 안된다고 하더라구요. 전 너무 속상하고 억울해서 집에 오는 내내 눈물만 흘리고 밤잠을 설치며 몸과 맘이 병만 들었습니다. 사람을 믿었는 댓가가 이렇게 억울하고 분할수가 마음의 상처만 고스란히 안고~. 어떻게 인간의 탈을 쓰고 저럴수가 있을까? 손바닥으로 하늘을 가리지. **손보사 담당자 께서도 아들이 특전사 간거 까지는 설계사가 알고 있더라 그때 전화왔을때 직업통보고지를 해주지 왜 안해줬냐 물었는데 설계사가 아무말 못하더라구 했는데 그럼 고의로 고지 안해준거 확인이 된건데 왜 보험사에서 이렇게 나오는걸까요 정말 너무한거 아닌가요? 티비에 나오는 보험 리모델링 하는 사람들 다 법인보험판매사인건지? 보험 가입당시 전 설계사가 해주는대로 믿고 싸인만 했을 뿐인데 이렇게 저에게 가혹 하단 말입니까 금감원에 민원을 넣어도 아무 소용이 없고 전 어떻게 해야 할까요. 지인들이 그러더군요 아들은 15세 이후에 보험가입을 했기때문에 아들 싸인이 들어가야 된다고 해서 아들은 자필싸인 안했다고 약관도 못받았다고 했는데 부모가 싸인을 했기때문에 아무 문제가 없는걸로 금감원에서 답변이 왔습니다. 15세 이상은 무조건 자필 서명이 들어가야 보험이 성립이 된다는 사실도 전 이번에 알았습니다. 정말 너무 억울합니다. 보험가입 전에 제가 알려야할 사항은 다 얘기 했는데 설계사는 저한테 가입만 시키고 고지에 대해 아예 설명도 없이 기존에 있던 보험까지 해지를 요구해서 해지시키고. 직업통보를 해야한다는 사실을 저한테 설명을 해줬더라면 삼성화재 보험 해지 안했을겁니다 자대배치 받고 난후에 가입해도 되는데 왜 해지를 했겠어요. 복잡하게 시리 울 아들 생각만 하면 전 눈물이 납니다. 어린 나이에 그 위험한 특전부사관에 몸담고 근무하는걸 생각하면 어미로써 하루도 맘편할수가 없습니다. 설계사 뿐만 아니라 금감원도 그렇고 보험사도 그렇고 정직하게 조용히 사는 제 편은 하나도 없고 왜 죄없는 저만 이렇게 고통을 받으며 살아야 하는지 너무 분하고 억울하여 저는 몸과 마음이 병들어 일손도 멈추고 삶의 의욕도 잃었습니다. 설계사한테 속아서 타들어가는 서민의 심정을 좀 헤아려 주십시요. 이 보험은 설계사의 농간으로 첨부터 불완전 판매입니다. 보통 일반 서민들이 보험에 대한 지식이 얼마나 있겠습니까? 사실대로 설명을 해야하는 설계사의 의무는 다하지 않고 싸인만 요구한다는 사실입니다. 저는 분명히 설계사랑 봄 가을 두번이나 직업통보고지 때문에 통화를 했습니다. 저는 확인이 불가능 하지만 여기 담당자님은 확인이 가능하시잖아요. 제가 억울함 없이 이렇게 민원을 넣는것도 아니고 제발 저좀 살려주십시요. 너무 괴롭습니다. 전 하늘을 우러러 맹세합니다. 보험가입할때 딸도 싸인만 했을 뿐이고 설계사의 상품 설명이고 뭐고 설명자체가 아예 없었습니다. 아들거는 약관도 받지 못하였습니다. 시골에 산다고 무시해서 그런건지 저한테 왜 그랬는지 설계사가 정말 너무 야속하고 원망스럽습니다. 저처럼 보험을 모르는 또다른 사람들이 방송에 출현한다는 이유로 너무 믿고 맹신하는건 아닌지 피해가 우려스럽습니다. 아들:(무)**플러스보험11 (16.09) (22063) 월보험료 \184,423원(일십팔만사천사백이십삼원정) 딸: (무)**플러스건강보험(16.09)(22061) 월보험료\121,624원(일십이만일천육백이십사원정) 모:(무)**플러스건강보험(16.09)(22061)월보험료\168,055원(일십육만팔천오십오원정) 힘도 없고 능력도 없는 조그만 시골에 사는 나약한 서민으로써 저는 기댈때가 없습니다. 설계사를 믿고 신뢰했던 그 댓가가 이렇게 큰상처가 될줄이야 정말 몰랐습니다. 오늘도 넘 괴롭고 고통스럽습니다.마음 편히 저도 살고싶습니다. 제발 도와주십시요. 간곡히 부탁드립니다. 좋은 결과 기다리겠습니다. 감사합니다. 건강하시길 빌며~~~^^