도시가스 계량기 교체에 대한 제도 개선 요청
분야: 기타
청원 기간: 2018-09-05 ~ 2018-10-05

도시가스 계량기가 5년마다 교체하는 것이 법령으로 정해져 있다고 하는데, 문제는 전기나 수도 계량기 교체비용은 소비자가 지불하지 않습니다. 오직 도시가스 계량기만 소비자한테 지불하게 하고 있는 것이 형평성에 맞지 않습니다. 더 공정하지 않은 이유가 있다면, 5년이 지난 시점을 사용자에게 알리지도 않고 제 경우는 교체하지도 않았으면서 요금에 자동 부과되고 있습니다. 언제 교체 됐는지도 모르고, 알리지도 않으면서 요금고지서에 계속 청구되고 있다는 것을 문제삼아 교체시 사용자에게 서명 받을것과 일시불 설치 비용이 얼마이며, 교체 된 계량기 재사용 방지를 위해 사용자에게 반납할 것과 약관 서명을 위한 공식 서명자료를 요청했지만,메뉴얼 자체도 없다는 답변과 5년이 지나 교체되지 않은 상태에도 요금부과 된 것을 환불해 주지도 않습니다. 해당 고객센터에 항의도 해 보았고, 3번이나 방문한 고객센터 직원도 듣기만 할뿐 아무 이행 조치도 안하고 있습니다. 국민 돈을 쌈짓돈으로 생각하고 눈먼 행정으로 아무 개선도 하지 않는 도시가스 계량기 교체에 대한 제도 개선을 청원합니다. 최소한 국민돈으로 내라고 법령으로 정해졌다면 국민에게 제대로 알리고 교체 시점을 명확히 고지서에 명시할 것과 교체시 소비자 약관설명과 서명을 받아야 하는 것이 최소 기본 아닐까요?