문재인 대통령께 표창 받은 병원에서 겪은 이상한 일들을 알립니다.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-09-27 ~ 2018-10-27

본인 김○○는 2018년 09월 05일 저녁 9시경 신경정신과 전문 인천 ○○○병원에 자진 입원하여 09월 10일 저녁 9시경에 퇴원하였으며 이 6일 동안 겪었던 이상한 일들에 대해 신고, 조사를 요청하는 바입니다. 1) 개인적으로는 최근 불면증이 3달간 주기적으로 반복되어 신경정신과에서 수면제를 처방 받아 복용하길 원하는 가족들과의 대립과, 친척조카의 반복된 자살시도에 대한 이해를 위해 병원에 입원하는 경험을 원하게 되었습니다. 2) 입원일 당시 폐쇄병동에 들어가고자 망상이나 분노조절장애에 해당되는 모습들을 보여드렸으나 5일후 퇴원을 원하는 상황이 발생해서 가족들과 통화를 했을 때는 주치의인 황○○원장님 으로부터 저를 오히려 조울증으로 진단, 한달 동안이나 폐쇄병동에서 입원치료를 받아야 한다고 설명 들었음을 알게 됐습니다. 3) 05일 밤 늦은 시간에 무조건 1인실에서 주사부터 맞아야 한다는 얘기를 듣고 따라 들어갔는데 6일 밤까지 거의 24시간 이상이 기억에 없으며 혼자 일어서지를 못해서 남자 보호사에게 양팔을 부축 받아 입원실로 이동됐고 중간에 구토도 몇 차례 했다는 사실을 같은 병실 환자분의 얘기를 통해 들었으나 어차피 병원에서 환자들과의 생활 경험을 위해 입소했기 때문에 09일 일요일에 의료사고를 목격하기까지는 환자들과 함께 먹을 김밥과 빵 등의 간식만 남편에게 전화로 부탁하면서 잘 지내고 있었습니다. 4) 09월 09일 일요일에 5층병동에 입원중인 김○○(90년생) 환자가 아침에 일어나자마자 오른팔이 전체적으로 왼팔에 비해 두 배 가량 심하게 부어있는 상태였습니다. 주변에 환자들이 보고 놀랐고, 김○○ 환자의 얘기로는 권○희 조무사에게 주사를 맞은 후 이상했다고 하였습니다. 일요일이라도 주치의 황○○ 원장님에게 보고해 줄 것을 요청했고, 응급실이라도 갈수 있도록 몇 번을 요청했지만, 얼음팩을 주면서 찜질을 하고, 팔을 손으로 쓰다듬는 행동조차 되도록 하지 말라는 강압적인 권고만을 들었습니다. 이런 상황에서 지켜보는 다른 환자들이 편안하고 느긋한 마음일 리 없었고, 다같이 다시 조치를 취해줄 것을 요청하는 상황에서 간호실에서 근무중인 ○세○, 권○희, 박○석, 박○혁 직원들은 환자들의 이름을 호명하며 당신이 김○○ 환자의 보호자냐고 물었고, 그 고압적인 자세에 기가 막혔던 저는 그대로 간호실에서 나와 아무도 없는 복도 끝 상담실로 가서 베개를 벽에 대고 주먹으로 쳤습니다. 3-4번을 반복했을까 박○석 보호사가 CCTV를 봤는지 바로 달려와서 뭐하는 짓이냐며 당장 간호실로 오라고 명령하여 따라갔습니다. 그런 행동을 왜 하는지 묻길래, 화가 나서 화를 가라앉히려고 하는 행동이라고 답했고, 이어 왜 화가 났냐고 묻길래, 좀 전에 제가 김○○ 보호자도 아닌데 주제 넘게 참견했으니 제 자신에게 화가 났다고 대답하였습니다. 박○석 보호사가 더 할말이 없는지 이젠 젊은 박○혁 보호사가 “팔짱풀어, 태도가 그게 뭐야, 팔짱풀라고” 라고 반말로 명령을 합니다. 제가 곧바로 팔짱을 끼고 있는 게 죽을죄냐고 물었고, ○세○ 간호사가 박○혁 보호사에게 그만하라고 말한 뒤 본인들이 김○○ 환자에게 한 행동은 이런저런 이유로 옳은 것 이라고 열심히 설명하길래 알았다고, 더 할말 없고 더 들을 말 없으면 이만 하자고 간호사실을 나왔습니다. 저는 이 사건으로 퇴원을 결심하게 됐고 10일날 결행하였습니다. 우선 제가 들어온 곳은 병원이지 군대가 아닙니다. 저명하신 원장님들께서 반말로 명령이 난무하는 계급 체계를 만드는 직원들을 데리고 병원을 운영하고 계실 줄은 상상도 못했습니다. 그리고 무엇보다 중요한 김○○ 환자는 결국 일요일을 그렇게 넘겼고, 10일에도 저희 환자들이 보기에는 전혀 호전되지 않은 상태였으나 간호사실의 직원들 눈에는 금새 다 나을 거처럼 보였는지 많이 가라 앉았네요. 찜질 조금 더 잘하면 되겠다는 등.. 우리로 기가 막혀서 더는 말도 하고 싶지 않게 만드는 언어의 연금술사들이셔서 아침부터 저도 그렇고 김○○ 환자도 수없이 황○○ 원장님과의 면담만을 요청하고 또 요청하여 저녁 7시15분경이 되어서야 병동에 올라온 황○○ 원장님과 면담을 시작했습니다. 저의 결론이야 과정이 얼마나 구질구질했든(한달로 진단했으니 하루라도 더 붙잡아두고 싶어하는 간절함이란) 그날 즉시 퇴원을 했으니 생략하고, 김○○ 환자에게는 황○○ 원장님이 이렇게 심각한 줄 몰랐다고 사과했다고 들었습니다. 그리고 다른 병원의 정형외과 진료를 받도록 조치했으나 그 후 어떻게 진행될지에 대해서는 김○○ 환자와 저희 누구도 이미 병원과 의료진을 전혀 신뢰하지 않게 됐습니다. 그날 오후에 이미 ○○○병원의 내과 의사에게도 진찰받았으나 김○○ 환자가 체질상 부작용이 심해서 그렇다고, 이런 일이 흔하다고, 한 6개월정도 약 먹으면 가라앉는다는 놀라운 말을 했다는 것을 김○○ 환자를 통해 이미 저희 모두가 들은 바였고, 김○○ 환자의 부친이 위 상황을 듣고 크게 분노하여 병원으로 전화를 한 후에 황○○ 원장님의 저런 대응이 있었기 때문입니다. 정신적으로 질환이 있는 환자들이기 때문에 약물로, 통제로, 명령으로, 협박으로, 말도 되지 않는 변명으로 치료중 이십니까? 많은 입원 환자들이 간호사와 보호사가 오히려 화를 돋구고 기다렸다는듯이 1인실 침대에 손을 묶어 가두는 일을 빈번히 겪었다고 들었습니다. (낡은 철제 간이침대와 재래식 좌변기만 있는 상당히 불쾌한 환경) 그리고 저 역시도 그 기회를 드릴 뻔 했는데 그렇게까지는 도발에 응해드리지 않아서 박○혁 보호사의 상당히 아쉬워하는듯한 감정을 느끼는 일이 연이어 발생합니다. 많은 환자분들이 제게 간호사실에서 4명에게 둘러 쌓여 공격 당했는데 차분하고 단호하게 대응해서 1인실에 안 끌려 들어갔다고, 보호사들이 못 집어 넣었다고, 즐거워 하면서 칭찬을 해줘서 상황을 파악하고 알게 된 내용들 입니다. 5) 09월 10일에 퇴원을 결심하고 가족들(부친,언니,남편)에게 병원으로 연락을 취해서 황○○원장님과의 면담이 제발 좀 가능하도록 아침부터 수 차례 요청하는데 (환자가 직접 요청하면 간호사는 원장님이 외래 진료중이라 언제 올라오실지는 본인들도 모른다. 는 말만 무한 반복하므로, 실제로도 신규환자 유치업무가 더 중요 하실테니 그 늦은 시간에 병동에 올라와 준 것 만으로도 황송했네요.) 공중전화를 사용한지 얼마 되지 않았을 때입니다. 대화내용 자체가 길 것이 없었습니다. 저는 다른 환자분들의 더 긴 통화도 기다리고 차례가 되었던 것입니다. 간호사실과 공중전화의 거리가 1m남짓입니다. 그런데 거기서 문을 열고 쩌렁쩌렁한 목소리로 김○○님! 김○○님! 제 이름을 박○혁 보호사께서 아주 목놓아 부르십니다. 제가 지금 통화중입니다. 라고 뒤돌아보며 말하자 그러니까 지금 뒤에 사람들 기다리는거 안보이냐고 하시기에, 기다리는 환자분께 먼저 하실래요? 양보해드릴까요? 여쭤보니 두분 다 전혀 아니라고 하십니다. 그래서 저는 길지 않은 통화를 금방 끝냈습니다. 박○혁 보호사님의 행동은 무엇을 위함입니까? 인천 ○○○병원의 대표자이자 책임자이신 원장님들께서는 간호사와 보호사에게 무엇을 지시하고 가르치셨습니까? 저는 박○혁 보호사의 대답은 전혀 필요하지 않습니다. 제가 그 분의 간호를 받기 위해 병원을 찾은 것이 아니지 않습니까? 게다가 박○석, 박○혁 보호사께서 아주 열심히 노력해주신 덕분에 두 분의 목소리를 듣거나 그 손이 제 물건에 닿기만 해도 결벽증이 발동해서 그 물건들을 다 내다 버릴 상태가 되었습니다. 그래서 제가 박○석 보호사께 제 심정이 그렇다고 말씀드렸고 제가 퇴원할때 비닐봉지에 베개와 담요가 들어있는 짐 외에는 손을 대지 않아주셔서 그것 단 한가지를 아주 감사하게 생각하고 있습니다. 6) 09월 10일 저녁식사 시간 모든 환자와 직원들에게 배식이 끝났고, 남은 반찬이 제법 있었습니다. 한 환자분이 반찬을 더 급여 해줄 것을 요청했는데 배식담당 직원은 그냥 서둘러 반찬통을 치우려고만 했습니다. 결국 환자분이 크게 화를 내게 됐고, 우리가 그지냐고, 내 돈 내고 여기 있는거고, 모잘라는 반찬을 더 달라는 것도 아닌데 왜 구걸하게 만드냐고 화를 내자 그제서야 대강 반찬을 채워주고 서둘러 자리를 떠났습니다. 배식담당 직원들이 남는 반찬을 싸가는 게 아닌 이상 이런 상황이 왜 벌어져야 합니까? 인천 ○○○병원의 저명하신 원장님들. 저는 황○○ 원장님밖에 직접 대면한 분이 없어서 당신들이 어떤 위대한 사명감을 가지고 이 병원을 운영하고 있는지 모르겠고, 알고 싶지도 않습니다. 어차피 제가 알아줘서 해오신 일도 아니고, 앞으로도 마찬가지 아닙니까? 그런데 한가지는 분명하지 않습니까? 비영리법인 아니라는거, 영리단체 라는거. 그러면 환자들이 댓가를 지불한 만큼의 대우는 있어야 하는 거 아닙니까? 아니면 병원비를 실제 지불하고 있는 사람만 관심&관리 대상인겁니까? (대략 월 70만원 : 제가 6일입원 후 15만원 결제 / 시설은.. 하...... 개인 사물함 손잡이가 멀쩡한 것이 저희 4인실 방에 단 1개.. 3년, 6년째 입원중인 환자분의 불편을 생각해서 박○석 보호사님에게 수리를 요청하니 그 부속품이 그렇게 쉽게 구해서 바로 고칠 수 있는 줄 아냐며, 간호사실의 집기를 가르키며 여기도 고칠거 투성이니까 기다리라고 버럭 화를 냈습니다. 정말 대외적으로 공개 되어야 할 시설, 홈페이지 및 1층과는 전~혀 다른 5층 / 여자 전용 병동인데 환자가 입소할 때 여자 가족의 동행도 금지 되어있습니다.) 여기 환자들이 이 병원 아니면 갈 곳이 없어서 할 수 없이 수용하고 있습니까? 아쉬운 건 원장님들과 병원 측 일거 같은데.. 그리고 원장님들은 훌륭한 분들 이라고 가정 해볼께요. 과잉 진료하고, 과잉 처방하고, 그 모든걸 제가 알거나 밝히기에는 어차피 제 수준이 이렇게 환자 노릇이나 며칠 해볼 정도이지, 기자도 의사도 검사도 아니잖습니까? 그럼 본인들의 손발이 되어서 일하는 간호사들, 보호사들의 능력과 인성 관리는 좀 하셔야죠? 우리가 직원보고 병원 선택했습니까? 좋은 원장님하고 5분 10분 고작 그 시간 진료 받자고 24시간을 함께하는 직원들에게 도대체 무슨 취급을 받는건지.. 단언컨데, 처벌받지 않으면 천벌 받습니다. 그래서 저는 어떤 불의하고 썩어빠진 사람과 단체를 봐도 항상 마음이 편해요. 둘 중에 하나는 반드시 받으실 테니까요. 제가 지극정성으로 며칠간의 일을 기록해드렸습니다. 자신 있어서 공개합니다. 국가인권위원회의 조사도 당연히 요청했습니다. 신고서가 병원에도 비치되어 있던데 오른팔이 퉁퉁 부은 김○○ 환자가 서면종이를 가져갈 때 박○혁 보호사가 보고 피식 웃어주셨다고 하더군요. 참 좋은 직원분들을 두셨습니다. 황○○ 원장님도 매우 아끼시는지 직원분들이 잘못한 부분에 대한 말씀은 전혀 없으시고 퇴원하는 제게 스트레스 받지 말라고 부탁하셨는데, 원장님께 이미 대답했다시피 저는 스트레스 받는 성격 아니고 주는 성격이니까 원장님들이야말로 저같이 하찮은 환자 때문에 스트레스 받지 않으시는게 신경정신과 전문의 다운 면모가 아닐까 생각합니다. 인성이 정말 훌륭하신 보호사님과 간호사님도 계십니다. 하지만 내용에 등장한분들 만큼은 5층 병동에 입원한 환자 70여명 대부분이 전부 다 싫어할만큼 이중적이고 고압적인 태도입니다. 제가 겪은 박○혁 보호사님도 본인 기분 좋으면 환자에게 농담도 먼저 걸고 건들건들한 태도, 그 곳이 자기 세상 같습니다. 그런데 환자가 말 안 듣고, 거스리고, 짜증나게 한다. 그러면 그 마음 약한 환자들을 더 힘들게 하는데 탁월한 능력이 있었습니다. 제게 그 능력이 역효과가 나서 그렇지 참 재능 있는 분입니다. 황○○원장님의 말씀 대로라면 그 직원들도 스트레스 받아서 그렇다는데 그럼 이 4명이야말로 신경정신과의 전문적인 치료를 받아야 하는거 아닌가요? 남자 보호사 2명은 제가 퇴원할 때 옷을 탈의한 상황을 짜고 친 고스톱처럼 목격해서 우선 경찰서에 신고했더니 형사분께서 상황을 자세히 듣고 민사소송을 하라고 친절하고 상세하게 알려주셨습니다. 연세가 있는 박○석 보호사가 1인실로 데려가서 옷을 갈아입으라고 지시하고 나가길래 짐을 살펴보고 탈의하자마자 젊은 박○혁 보호사가 앞으로 지나가서 타이밍이 딱 맞았어도 설마 고의겠나 싶어서 지금 업무상 실수하신거 알죠? 라고만 말했는데, "마음대로~ 하세요" 라고 비웃으며 대답을 하시니 그 말에 정말 어이가 없어졌습니다. 그리고 연세가 있는 박○석 보호사께서는 제가 1인실에서 나와서 방금 전 상황에 대해 묻자 김○○씨, 박○혁 보호사가 김○○씨의 벗은 몸을 봤는지, 못 봤는지 어떻게 아느냐고 고함을 쳐 주셔서 제가 갈아입은 환자복으로 간호사실 바닥을 내려치면서 그럼 CCTV를 공개하라고 요구했는데 야간에는 볼 수가 없다고 다음날 보라고 자신하셔서 11일날 인천 ○○○병원에 다녀왔는데 원무 팀장님께서 3주-한달 내에는(용량상 삭제 되기전의 최대기일) 10일자 저녁의 간호사실과 1인실의 CCTV영상을 제공 해줄것을 구두상으로 약속 받았습니다. 그럼 두 분께서 제게 말과 행동으로 인간적 수치심(성적이라고 하기에는 여성이기 때문이라는 이유 보다 환자이기 때문에 인간 이하로 대우 하는듯한 태도)을 준 일에 대하여서는 민사소송을 통하여 법원에서 다시 정중히 뵙도록 하겠습니다. 이번 일로 마음의 병을 앓고 있는 아픈 분들의 고통을 절감했고, 그분들에게 적지 않은 비용을 받아서 치료하는 일을 마치 봉사인거 처럼 대외적으로 포장한 썩어빠진 병원과 의료진의 행태가 존재 할수도 있다는 것을 체험했으니 저는 얻은 거 뿐입니다. 정말 소중한 경험이였습니다. 더욱 더 되새기지만 겪기 전에는 무엇도 함부로 말할 수 없는거 같습니다. 11일에 이 병원의 원무 팀장님이 제게 질문하시더군요. 정신병원에 다녀가면 평생 소위 F코드가 붙어서 불이익이 적지 않은데 왜 이런 일을 했는지? 저는 세상에서 어떤 평가를 받는 것보다 제 인성이 어떤 경험을 하고 누구를 얼마나 이해할 수 있게 되는지가 더 중요하다고 대답했습니다. 그리고 저는 내년 중에 엄마가 되기 위해 준비중인 사람이기 때문입니다. 그 아이가 어떤 영혼이라도 사랑으로 돌볼 수 있는 준비를 위해 지금 최선을 다해 공부하고 있습니다. 제가 6일을 보낸 5층 병동에는 조현병이라는 진단을 받은 환자분들이 많았습니다. 대부분 본인이 환청자체가 무서워서 퇴원을 했다가도 다시 병원에 들어와 스스로 갇혀서 살고 있었습니다. 자폐증 아들을 돌보다가 송곳으로 머리를 찔리고 뇌를 다쳐서 조현병이 시작된 분도 있었습니다. 그래도 아들이 건강하기만을 바라며 기도 생활하며 웃으면서 지내고 있었습니다. 제가 그분들 앞에서는 감히 눈물도 보이지 못하고 퇴원하고 집에 와서 남편에게 얘기하며 정말 펑펑 울었습니다. 우리가 매일 누리고 있는 평범한 일상이 얼마나 특별한 것인지를.. 그분들은 지금의 가을 하늘을 책가방만한 쇠창살 창문(그것도 청소가 제대로 되지 않은 더러운)을 통해서만 봅니다. 옥상처럼 트인 공간도 없습니다. 위험해서, 자살할 수 있어서, 그 분들에게 제한된 것은 상상 이상입니다. (떡, 씨 있는 과일 중 포도까지 반입금지라고 6년차 환자분께 들었습니다. 그래도 식사 때 깎은 과일이 한 번도 제공되지 않았습니다.) 이렇게 마음의 병을 앓는 분들도, 순간의 감정을 다스리지 못해서 범죄를 저지른 분들도 사실 다 우리 자신이며 가족입니다. 정말.... 저는 그분들보다 나은 것이 하나도 없습니다. 그것을 알게 되어서 감사하고 죄송합니다. 그리고 모든 환자분들에게 고개 숙여 사과 드립니다. 남이기에, 내 일이 아니기에.. 저 역시 무심하고 잔인했던 삶을 살았음을.... 11일날 방문하며 같은 병실의 환자분에게 (제가 정신이 없었을 때 돌봐주고, 구토할 때 다 챙겨줬던 분) 간식을 올려드리려고 참치김밥과 주먹밥을 사갔습니다. 그것도 은박지가 금지라서 일회용 비닐봉지에 어렵게 포장을 해갔는데.. 가족과 가까운 친척 외에는 면회도 간식 전달조차도 금지 되어있다고 하더군요. 교도소도 친구, 지인, 교우, 자원봉사자들의 면회까지 가능하지 않습니까? 가족과 친척이 없거나 있어도 없는 것 같은 환자분들은... 남편에게 엄청난 구타를 당하며 살았고 병을 얻어 출산한지 20일만에 남편에 의해 입원한 분(86년생)도 있었는데 몸서리치게 싫어도 남편이 찾아오면 그 면회만 가능하고 남편의 동의가 없이는 퇴원할 수도 없습니다. 대체 여기가 병을 치료하는 곳이 맞습니까? 우리나라 법이 현재 이렇습니까? 하물며 이곳은 철저한 방침대로 운영되는 병원인데.. 그런데 어인 일로 그날은 제게 예외를 허락하여 간식을 전달할 수가 있었습니다. 대단히 감사합니다. 앞으로 제가 다시 입원하거나 완치되어 퇴원하지 않는 한은 볼 수가 없는 그분들을 저는 평생 생각 할 것 입니다. 그리고.. 그것밖에 할 수 없어 정말 죄송합니다. 국민청원을 통해서나마 이런 병원들이 제대로 운영되도록 감찰 받을 수 있기를 요청 드립니다. 누구보다 직접 대통령 표창까지 수여한 문재인 대통령님이 이 병원의 실상을 알게 되시길 원합니다.