장애아들을 둔 엄마의 눈물
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-07-12 ~ 2018-08-11

안녕하세요? 부천 장애인 종합 복지관 이용하는 *** 엄마라고 합니다. 전 최근 이 복지관에 부당한 일을 당하였습니다. 사건은 이러합니다. 6월 11일부터 15일까지 감통선생님께 미리 공지한 후 여행을 다녀왔습니다. 다녀온 뒤 수업을 받으려 하니 종료되었다고 합니다. 전 당혹스러웠고 복지관측에서 전화오길 감통수업은 종료되었고 더이상 감통선생님은 구하지 않으며 우선대기로 넣어주겠다는 일방적인 통보를 전해받았습니다. 처음엔 복지관 측에 민원을 제기하였습니다. 감통선생님을 구해달라. 하였지만 돌아오는 대답은 내부적으로 감통선생님을 구하지 않기로 했다. 우선대기를 넣어주겠다. 우선대기라는 것이 왜 받아들이기 힘든 차선책인지 설명해 드리겠습니다. 이곳 복지관은 부천시에서 운영하므로 이용료가 만원입니다. 그래서 대기자가 너무나도 많습니다. 저도 1년 대기하고 6살에 감통치료를 시작하였습니다. 그리고 연락도 이용자의 사정을 전혀 고려해주지 않는 시스템입니다. 이해합니다. 너무나도 많은 아이들이 순번을 기다리고 있으니까요. 순번이 되면 이렇게 연락옵니다. 어머님 무슨요일 몇시에 시간이 비는데 이용하실건가요? 전 시간이 안되도 이번 순번이 지나면 언제 다시 연락이 올지 기약이 없어 무조건 복지관의 요일과 시간에 맞춰 시작하였습니다. 그렇게 1년반을 치료받았고 계약기간이 2년이기에 6개월 더 치료받으면 종료되고 현재 7살이기에 8살에 학교 보내야겠다는 계획을 가지고 있었습니다. 본론으로 돌아와서 우선대기가 뜻하는것은 몇달이 될지 몇년이 될지 기약없이 기다려야 하고 현재 이용하고 있는 시간과 요일을 다시 복지관의 사정에 맞게 시작해야하는 어려움이 있다는 것입니다. 전 제 계획이 있었고, 현재 요일과 시간 외에는 사정이 어려워 부천시청에 민원을 넣었고 어제 날짜로 7월 11일에 감각통합 선생님을 구한다는 답변을 받았다고 연락받았습니다. 우리는 부천시에서 지원을 받지만 운영은 우리의 일이기에 상관할 바 없다는 태도를 유지하던 그 복지관을 상대로 애써주신 부천시와 부천시 장애인 복지관 민원 담당자분께 감사드립니다. 제가 바라던대로 이제 선생님을 구하고 치료를 받기 시작할텐데 현재 제가 왜 청와대에 민원 사이트에 글을 올리고 있을까요? 복지관측에 그동안 관장님과 사무국장 수녀님을 만나기를 요청했었습니다. 제 입장을 말씀드리려구요. 하지만 돌아오는 건 거절이었습니다. 그런데 갑자기 어제 수녀님이 만나보고 싶어하신다고 오늘 10시에 약속을 잡게 되었습니다. 감통선생님을 구하기로 했는데 뭐 굳이 만날필요가 있나 했지만 감통 수업에 대해 만나서 설명해주신다고 하셔서 저도 그동안 궁금했던 것도 있고 해서 오전 10시에 만나게 되었습니다. 만나서 전 제 두귀를 의심하지 않을수 없었고 점점 그분의 말과 행동이 저를 나무라는 내용에 대해 한달동안 이 문제로 그렇지 않아도 많이 힘들고 내가 왜 이렇게 까지 해서 수업을 받아야 하나....라는 자괴감에 빠진 저를 더욱이 화가나는 상황으로 몰아가셨습니다. 절 보자마자 딱하시다고 하시더군요. 그리고 저에게 극악한 사람이라고 하셨습니다. 그래서 뭐라구요? 극악이요? 했더니 말이 헛나왔네요. 극단적이요. 그러시더군요. 일엔 순서가 있는거다. 그렇게 본인 아들만 생각하면 안된다. 등등 왜 저를 만나자고 했는지 이해가 안되었습니다. 불러서 설교를 하고 싶었던 걸까요? 일에 순서가 있는거다. 맞습니다. 전 일의 순서에 맞게 제가 할수 있는 모든걸 다했고 그 결과 제 아들이 다시 감통수업을 받게 된거라고 생각합니다. 1. 복지관 민원 2. 부청시청 민원 한달동안 민원을 제기하며 복지관에서 들을수 있는 답변은 감통선생님을 구하지 않을거다. 다른 사설센터나 기관에서 우리가 연락할때까지 감통수업 받고 와라 라는 일방적인 통보였습니다. 조율의 고민이 전혀 느껴지지 않았습니다. 그런데 수녀님이 말씀하시길 우리는 이문제로 계속 조율하고 있었는데 뭐 그리 여유가 없고 자기중심적으로 기다리지도 않고 민원을 넣었냐고 하셨습니다. 전 그동안 해결할 기미가 보이지 않아서 구하고 찾고 두드렸을 뿐인데 왜 제가 예민한 엄마. 이기적인 엄마. 이상한 엄마 취급을 받아야할까요? 제가 조율중인지 아닌지 신이 아닌데 어떻게 알까요? 중간 전달을 제대로 하지 않은 그 복지관의 잘못은 없을까요? 그리고 왜 제가 부당한 일을 당했다고 생각하는지 이해할수 없다고 하시더군요. 감각 통합 선생님이 일이 힘들어서 치료가 힘들어서 그만둔게 아니십니다. 선생님께 직접 들었습니다. *** 팀장 때문에 나가는 거라고 했습니다. 그런데 복지관은 우리의 내부문제이므로 너가 상관할 필요도 신경쓸 일이 아니다. 맞습니다. 제가 상관할일 신경쓸일 아닙니다. 그런데 내부의 문제로 하루아침에 선생님이 그만두셨고 그 피해를 제 아들이 수업 중단으로 이어졌는데 이걸 제가 부당하다고 이의제기 하는게 잘못된 겁니까? 수녀님이 그러시더군요. 사람일이 모든지 자기 뜻대로 되는게 아니다. 당신처럼 모든지 자기뜻대로 하면 안된다. 이번일도 그렇다. 왜 복지관 사정을 이해해주지 않는가? 이번 일에대해 저의 아들에게 미안한 마음도 사과할 마음이 없고 나의 탓으로 돌리시는 모습을 보며 참....내가 이런말 들으려고 이곳에 앉아있는것인가? 라는 수치심을 느꼈습니다. 이곳 복지관은 이용자의 사정을 절대 이해해주지 않습니다. 개인적인 일로 수업에 불참해도 이용료를 완납해야하고 환불해주지 않으며 어린이집과 병으로 수업을 부득히 참석 못할땐 서류를 작성해오면 50% 환불해주고 보충 보강 절대 없습니다. 전 이것만으로도 복지관의 사정을 이용자로써 충분히 이해해주고 있다고 생각하는데 왜 제가 이런말을 들어야할까요? 전 아직도 제가 무엇을 그리 잘못했는지 모르겠습니다. 사전공지없이 갑자기 일방적으로 종료되는 통보를 받았고 부당하다고 여겨 부천시청에 민원을 넣어 부탁드렸고 감통을 기쁜마음으로 시작하면 되는 시점에 왜 제가 불려가서 이런 수모를 당해야합니까? 전 지적장에 2급을 둔 엄마입니다. 감사하게 저의 아들은 케이스가 좋아 어제보다 오늘 오늘보다 내일 좋아지고 있습니다. 첫아이였고....장애에 대해 접해보지도 못했고 낯선 이 분야에 대해 나름 치열하게 공부하고 고민하며 아이를 키웠습니다. 너무 사설 비용이 비싸 좀더 조금이라도 싼곳을 눈을 부릅뜨며 찾아다녔고. 아이에게 적절하게 그때그때 필요한 치료를 받게하기 위해 부천시 온 바닥을 헤매며 다녔습니다. 제가 한달동안 민원을 넣고 치열하게 마땅히 받아야 할 저의 아들의 수업을 받아야 함을 복지관에 계속 설명하고 부딪히면서 몸과 마음이 너무 많이 상했습니다. 그런데 그런 저에게 우리도 당신때문에 몸과 마음이 상했다고 하시더군요. 너만 힘든게 아니었다고......... 저는 이번 일을 겪으며....아무도 저를 위로해주는 사람이 없었고...복지관의 따가운 시선을 느끼며 자존심이 많이 상하지만 아들의 치료만 생각하고 버텼습니다. 대통령님....저도.....이렇게 찌질하고...이런 취급받으며 악착같이 치료 받고 싶지 않아요. 그런데...전 사설에서 1회당 4~5만원 하는 비용을 감당할 수 없어요. 제 아들은 표면적으로 지적장애이니 머리딸리는 애라고 생각하시겠지만....공격적이고 충동 조절이 잘 안되는 아이이기때문에 감각통합 치료가 저의 아들에겐 꼭 필요한 치료였어요. 그래서 4살부터 중간에 끊지않고 계속 4년동안 치료를 받았고 많이 좋아졌어요. 대통령님...전....수업을 받게하는게 아니예요. 저의 아들 치료를 받게하는거예요. 그거 좀 기다렸다가 받지..좀 쉬다 받지..그리 급하면 다른데서 받고 오든가....하는 따가운 시선을 제가 왜 받아야하죠? 그것도 장애인을 이해해주는 복지관에서요. 제가 무얼 그리 잘못했나요? 그분들 말씀대로 제가 제 아들만 생각한거라고 합시다. 제가 없던 수업을 받게 해달라고 한것도 아니고....제 순번이 아닌데 일찍 넣어달라고 한것도 아니고....원래 1년반동안 받았던 수업 앞으로 6개월동안 중단없이 계속 치료받게해달라고 요청한것이 이리 비난 받아야 할 일인가요? 전 복지관 수녀님께 말씀드렸습니다. 이곳에 설교를 들으러 온것이 아니고 전 이렇게 치료가 중단된 대해 사과를 받아도 모자르다고....그랬더니 그럼 원하는게 사과예요? 사과해주면 되는거예요? 물어보시기에 됐다고 했습니다. 이런 저의 마음과 사정을 이해해주지 않고 앞서 실컷 절 나무라시던 분이 진정성이 하나도 안느껴지는 사과 받아 뭐하나 해서 됐다고 하고 청와대에 민원을 넣겠다고 했습니다. 나오면서 하염없이 눈물이 앞을 가리더군요. 왜냐구요? 전 이렇게 자존심 상하고 모멸을 당해도 돈이 없으니 이 복지관을 계속 이용해야하니깐요....진짜로....이런 아들만 안뒀으면 저도 이런취급 받는곳에서 굳이 치료를 받지 않아도 될텐데요....제가 돈만 있었어도........이런곳을 제가 먼저 박차고 나왔을텐데요....그리고 다시 전 아들의 치료를 위해 복지관에 갈때마다 따가운 눈초리와 예민하고 수녀님이 저에게 하신 말처럼 극악적인 사람이라는 취급을 받게 될테니깐요. 너무 답답하고 너무 억울하고 복지관의 불합리한 시선과 손가락질이 너무 아파 무작정 이곳에 저의 마음을 털어놓았네요. 시간이 되신다면 부천시 장애인 종합 복지관의 운영 능력에 대해 다시한번 평가해주세요. 그리고 또 시간이 되신다면......저의 이런 마음을 전달해주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.