핸드폰 구매시, 기존 모델 비교 설명 여부
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-23 ~ 2018-08-22

핸드폰 교체건 문의) 제가 최근에 KT M&S KT M&S 노은 지점에서 아이폰 7+ 32GB 데모폰으로 변경했습니다. (기존 LG V10 64GB) 근데, 지점 직원은 LG V10이 보통 32GB시겠네요 하고, GB수를 제대로 확인 안하고 잽싸게 구매하게끔 했습니다. 근데 집에 와서 구매하고 확인해보니, V10이 64GB더라고요. 그리고, 다음날 전화해서 해당 부분에 대해 문의를 남겼더니, 본인은 아이폰이 32GB라고 말씀드렸고, "V10은 우리가 꼭 제대로 알려줄 필요는 없고, 고객이 알고 왔어야만 하다"라는 황당무구한 소리를 하는데, 대기업이란 KT 서비스가 이런가요? 기존 모델에 대한 공부 및 구체적인 소개는 기업에서 해줄 필요가 없는 필수사항이 아닌가요? 저 같은 경우는 당연히 똑같이 32GB인 줄 알았는데, 알고나서 GB수가 절반으로 줄어들었으니 저같은 경우는 손해본 느낌이 큽니다. 손해봤는데, 결코 지원해주지 않는 무책임함이 저를 청원하게 만듭니다.