대통령님  정부방침이 일자리를 줄어들게 하시네요!!
분야: 일자리
청원 기간: 2018-07-20 ~ 2018-08-19

["보험통신판매의 규제완화" 를 위한 보험업법개정] 1.스마트기기를 통한 보험 계약 활성화. - 최신 스마트기기의 등장에 따라 보다 편리한 방식의 보험 청약이 가능토록 보험업법개정 필요. 현재는 전자서명,모바일 모니터링 등 최신 통신기기를 통한 편리한 보험청약을 시행하고 있음. 다만 청약시 장수가 많은 청약서류에 전자서명은 스마트폰으로 보기에 많은 불편함이 상당함. 2. 전화를 통한 통신 판매 시 다른 청약수단도 보조적으로 이용할 수 있게 규제완화. -과거 전화를 통한 통신판매법이 발효된 시점 이후 개인정보동의 등 각종 동의 절차가 2-3배 늘어남에 따라 의무녹취시간이 최소 40분 이상으로 늘어 전화를 통한 보험판매가 거의 불가능할 정도가 되었음. 스마트기기 등의 보조수단을 활용할 수있게 법개정 필요. 2018.6.18일자 금감원 보도자료 참조 제목:보험상품 전화가입(TM),이제 더 신뢰 할수 있도록 바꾸겠습니다. 상품요약자료를 미리 제공하는 방법의 다양화로 고객이 요청에 맞춰 카톡,이메일,문자발송등으로 소비자 중심의 판매관행 확립을 해나가고 있습니다. TM채널은 전화로 간편하게 보험을 가입할수 있고 대면채널에 비해 보험료가 저렴한 장점이 있어 많은 소비자가 이용중입니다. 고연령층도 녹취후 서면으로 받길 원하시는 분들이 많고 선택하시는 경우도 많아 녹취시간이 길어지게 되면 고객의 본인의 업무시간에 효율을 떨어뜨리고 막대한 지장을 입게 되어 최대 녹취시간을 최소한으로 하길 원하시는 고객들이 많습니다. 녹취시간이 줄어든다고해서 TM으로 상담시간을 줄이겠다는 얘기는 아닙니다. 고객들이 업무시간에 상담시간을 쉬는 시간을 통해 상담이 이루어지고 단발로 하는것이 아니기때문에 충분한 상담을 한후 녹취시간은 최소 녹취시간으로 가입녹취를 원하기 때문입니다. 8월1일자부터 TM 보험 판매영업이 전수녹취 형태로만 변경되어 최소 40분 이상으로 늘어 전화를 통한 보험 판매가 거의 불가능할 정도가 됩니다. 몇십년동안 보험TM업무로 생계와 생활을 해온 상담원들에게는 위와 같은 변경된 지침이 청천병력이 아닐수 없습니다. 스마트기기 등의 보조수단을 활용할 수 있게 법개정이 필요하다라고 되어 있으나 고령자분은 스마트기기를 활용할수 있는 분들이 아직까지도 많지 않거니와 바쁜 직장인과 현대인 고객들에게 40분이상 녹취로 보험가입이 가능하다고 한다면 원지 않는 고객들이 많아지고, 더불어 단독실비 4천원대~만원대 가입고객에게도 대면으로만 청약을 해야한다고 한다면 서울에서 지방으로 청약서를 출력해서 방문해야하는 경우가 생길수가 있습니다. 이 부분은 정말 비효율적일수 밖에 없겠지요. 몇천원에서 만원대 실비보험 가입하기위해 경비때문에 지방 방문을 할수 없으니 더 불필요한 보험은 끼워서 판매할 수도 있는 부분이고 녹취시간이 길어지게 되면 고객의 집중력도 떨어질수 있는 상황일수도 있습니다. TM보험 청약을 통해서 많은 고객들이 보험가입후 보장을 받아 혜택을 받을수도 있었고 경제적인 어려움에서 해소될수 있었습니다. -2014.2.4(화) TM등 비대면 영업제한[1.24] 관련 후속조치로 금감원,금융회사 합동으로 개인정보 보호실태를 전면 점검하여 금융회사 보유정보의 적법성,안정성 등을 확인 하였고 금감원이 CEO 확약을 확인한 후 보험회사들을 TM 영업을 재개 하도록 하였음. 전국 보험 TM종사자 총 3.1만명+∂ 으로 2014.2.4에 조사후 금감원에 올렸을때보다 더 증가되었을 것입니다. 보험 GA TM영업을 하는 전국 상담원들은 이 업무로 고객들에게 좀 더 유리한 상품으로 비교해서 저렴한 상품으로 가입을 해드리는 목적과 고객들에게 갑작스러운 질병과 사고로 보험금 지급을 받을수 있게 해드려 굉장히 큰 보람과 자부심을 가지고 일하고 있습니다. 그런데 이 보람과 자부심이 금융감독원 지침으로 무너지려 하고 있습니다. 부디 이번 지침이 변경되어 정부 방침데로 신규 일자리 창출도 중요하지만 기존 일자리에서 자부심을 가지고 일하고 있는 전국 TM GA보험상담원들에게 안정적인 일자리가 제공 될수 있도록 도와주십시오.