lg 가전 설치기사
분야: 일자리
청원 기간: 2018-07-12 ~ 2018-08-11

lg 가전제품 설치기사의 가족입니다 요즘 날씨도 더운데 많은 직장인 자영업자분들 힘들게 일하고 계십니다 제가 청원하고자 하는 내용은 가전설치기사의 대우에 대해 이야기하고 싶습니다 여름이면 극성수기라고 8년 가까이 일하고 있는 가족에게 많이 들어서 힘들다는 걸 알고 있습니다 하지만 하루에 설치기사에게 할당하는 집은 제한되어야 되는것 아닙니까? 제한보다는 애초에 가능한 집 수만큼 배당해줘야 된다 생각합니다 티비 냉장고 세탁기 건조기 스타일러 등등 가전제품들이 종류가 상당합니다 모두들 한번씩은 설치를 받아봤을텐데 한 가전 설치하는데 걸리는 시간이 30분만 걸리는거 아니지 않습니까? 근데 하루 배당받는 집이 많게는 37~40집이 됩니다 아침 8시 전까지 물류에 도착해서 교육받고 고객한테 전화돌리고 물건받아서 시작하면 첫집 시작이 거의 10시 입니다 여기서 한 가전 당 30분걸린다고 해도 30집이면 15시간 입니다 요즘 세상에 15시간 일하는게 말이 됩니까?? 너무 늦고 하면 다음날로 미루게 되는데 미루면 벌점이랍니다 최대한 하고 집에 오는 시간이 11시가 넘습니다 그럼 애초에 할수있는 양을 배당해주면 되지않습니까 미룰려면 미뤄라 벌점줄테니 식의 태도는 갑질 아닙니까? 배당해주는데로 돈벌어가지 않냐라고 말씀하실분도 있겠지만 그것 또한 이상합니다 누구는 죽어라 일하는데 어떤 한 기사만 다른 기사들의 두배에 해당하는 월급을 받습니다 이건 무슨차별입니까 두배받는사람이 더 열심히 했을것이다 과연 그럴까요? 그럼 그사람은 새벽까지 설치했단소리입니까 가정 가전제품이 아닌 납품만 간건 아닌지 의구심이 듭니다 그리고 이 여름에 밥도 못먹고 땀흘리며 일하는데 세상 착한고객님들만 계실까요? 일이 힘든건 어쩔수 없다고 해도 제일 지치는건 이부분이라고 합니다 5분정도 늦어도 매분전화하시는 분이 있고 제품 들고 들어가면 놔둘곳 하나도 안치워 놓고는 설치기사한테 옮겨달라 치워달라하십니다 설치기사들은 시간없지만 혹여 만족도 조사에서 점수 안나올까 싫다소리 못하고 다 들어드립니다. 설치 끝난 후에도 고객들의 전화로 쉬는날도 쉬는게 아닙니다 하지만 이런 진상고객들의 컴플레인을 회사에선 무조건 설치기사탓이라고 합니다 물론 설치기사 잘못도 간혹 있겠죠 그런데 너무 어이없는 컴플레인(위에도 말했듯 첫집 도착은 거의 10시입니다 그런데 8시나 9시에 배송 안해준다는)에도 고객편에 있는 회사에서 설치기사가 의지할곳은 없습니다 뭐만하면 설치기사부터 족치고 몰아붙이는 회사에 문제가 있다 봅니다 여기에 회사잘못은 하나도 없습니다 설치기사는 시간에 쫓기고 벌점에 쫓기고 고객이며 회사에 쫓기는데 맘편히 이쁘게 설치하고 친절하게 설명할 수 있겠습니까 가전제품 설치 하나하면 2~5만원 정도의 용역료를 받습니다 그런데 산에 있는 절이나 집들 엘레베이터없는 빌라 이층집들...설치하면서 단 한 곳도 긁히지 않게 노력하는데 한번씩 잘 못되면 설치기사가 500만원정도의 가전제품을 물어내야 됩니다 그래도 가족들 생각하며 일하는 분들입니다 제가 하고자 하는 말은 많은 물량을 배송해야되는 건 알지만 하루에 배당하는 집들을 생각을 하고 배당을 해주세요 배당하는 사람은 배당하면 끝이지만 설치하는 사람은 다 못하면 벌점 스트레스 까지 받습니다 이런상황에서도 친절하게 대하기 위해 노력하는데 누가 웃음이 나겠습니까 고객들의 소리에 귀 기울이는 것도 좋지만 설치기사들 소리도 들어주세요 제발 모두가 윈윈할수 있는 세상을 만들어주세요