서비스업 근무자들의 인권을 보호해주세요 =^^=
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-07-28 ~ 2018-08-27

안녕하십니까. 저는 서비스업에서 근무하고 있는 사람입니다. 어릴때 햄버거가게, 커피숍 에서 아르바이트를 할때부터 느꼈지만 10여년이 지난 지금까지도 우리나라 사람들의 서비스업 근무자에 대한 하대는 이루 말할수가 없습니다. 물론 대한민국 국민들 국민성 훌륭합니다. 개인적으로 만나는 자리에선 정말 다들 좋은 사람들이죠. 하지만 이상하게 서비스업 (커피숍, 은행, 통신업, 편의점 등 ) 근무자들에게는 아래로 보는 경향이 강합니다. 한달전쯤 뉴스에 나왔던 고객이 백화점 화장품 여직원을 폭행한 사건부터 반말에 욕설은 기본이 된 세상입니다. 물론 고객입장에서는 직원의 불성실한 태도, 말투, 행동 , 오안내 등으로 충분히 불쾌할수 있을 것 입니다. 반대로 제가 고객인데 저도 서비스업 근무자라 그런지 응대직원이 퉁명스럽고 틱틱 거리는 말투면 다소 거슬리기도 합니다. 특히 통신업은 요금이 더 나왔다거나 이럴경우 사기당한 느낌에 분노하게 될 수 있습니다. 커피숍도 커피맛도 별로인데 직원이 무뚝뚝하면 기분나쁠수 있습니다. 하지만 언제부터인가 우리나라에서 반말에 욕설은 기본 열받으면 폭행까지 하는경우도 많습니다. 제가 일하는곳은 남자고객이 와서 서류같은걸 둘둘 말아서 여직원들 뺨을 치는 경우도 있었습니다. 쎄게 때리는것은 아니지만, 툭툭 치면서 뒤질래? 같은 말을 서슴없이 합니다. 직원들은 회사소속이기에 개인적인 응대가 어렵습니다. 청원 제목처럼 저렇게 가식적으로 끝까지 웃을수 밖에 없습니다. 서비스업 근무자도 누군가의 사랑하는 가족입니다. 그리고 여러분의 친구입니다. 사람일은 알수없는법 본인들도 언젠가 서비스업을 겪게 될수도 있을것이며 우리나라에서 서비스업 아닌 일이 없을정도로 서비스는 기본이 된 세상입니다. 회사에서는 고객이탈이나 회사 이미지 때문에 직원을 보호하지 못하고 고객들도 인성이 안된 사람들이 많은데 일방적으로 당하기만 해야 합니까!? 직원의 응대문제 일수도 있고 직원의 인성문제일수도 있습니다. 하지만 최소한 고객이라는 이유만으로 직원을 하대하고 때리고 욕하고 성희롱적 발언을 하는것은 이제 국가가 막아줘야 할 것입니다. 그만두면 되지라고 하는 일부 사람도 있지만 그렇게 쉽게 직업을 그만둘수 있을까요? 절이 싫으면 중이 떠나라는 말보다는 이제 대한민국 국가가 각 회사에, 그리고 법으로 이런 대우를 받지 못하게 막아줘야 한다고 생각합니다!! 불만 사항이 생길경우 정확히 해당직원에게 이야기를 하게 하고 해결되지 않을시 회사에 그래도 해결이 안될경우 국가에서 중재해주는 기관이 생겼으면 좋겠습니다. 국민들의 인식이 점점 바뀌어 나가길 바라겠지만 현재 대한민국 상황은 법이 강화되지 않으면 절대 바뀌지 않습니다. (안전벨트,쓰레기투기단속,과속단속,흡연 등 법이 강화되기 전에는 절대 사람들은 변하지 않습니다) 고객과 직원이기전에 사람과 사람간에 욕설 언어폭행 육체적폭행 등은 때와 장소를 가리지않고 처벌해 주셨으면합니다. 사랑하는 내 가족, 친구 , 이웃이라 생각하시고 많이들 응원해 주십시오. 정말 감사합니다.