방수 휴대폰 이용고객의 소비자 과실? 부당 유상서비스
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-01 ~ 2018-07-31

방수 휴대폰을 구입하고 쓰다가 1년이 지난후 무상수리를 신청하면 고객과실이라고 유상수리요구를 하는 대기업 서비스를 최소 2년으로 늘려주세요 물속에 잠깐 들어가거나 수돗물에 씻는 광고를 보고 안전하다고 광고해놓고 실제로는 1년만 무상서비스를 하고 있는실태! 더 심한건 방수폰이라고 TV광고로 고객홍보하면서 홍보시 1년만 방수가 된다는 내용이 없는데도 기간이 1년만 책임진다는 대기업의 갑질! 일반적으로 방수제품들이 전부 1년만 방수가 되는 건 아니지 않나요? 일반적으로 폰을 사용하는 사람들이 빗물이든 물 쏟음이든 실수로 인해 방수폰이 방수기능이 못해 고장난다면 이게 소비자 과실이라 할수 있는지도 의문입니다 제발 부탁입니다 백만원이 넘어가는 제품을 구입하고도 억울하게 수리비로 10-50만원 씩 중구난방으로 청구되고 있어 국민들의 억울한 가계지출이 쓸데없이 늘어납니다 멀쩡한 방수휴대폰이 방수가 안된다면 당연히 대기업이 무상 AS를 해줄수 있도록 청원드리며 최소한 약정은 2년이고 최소 2년은 당연히 보상해줘야한다고 생각들며 청원드립니다