부당한 항공사 취소 수수료(위약금) 규정 개정요청 합니다
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-07-11 ~ 2018-08-10

부당한 항공사의 운임규정으로 취소시 발생하는 취소위약금(수수료)규정 개정을 요청합니다. 티켓몬스터에서 (8월9일 하와이 출발)티켓을 약 150만원에(2인) 7월4일 구매후 개인사정으로 바로 다음날(7월5일) 해당사이트에 취소요청하였으나 돌아오는 답변은 구매당일이 지났기때문에 취소위약금 2인기준 42만원을 내야한다는 답변을 받았습니다 , 관련내용을 찾아보니 전자상거래법에따라 통신판매로 이루어진계약에 대해서는 항공사 운임규정 무관하게 일주일이내 취소가능하며 위약금없이 전액 환불해줘야 된다는 내용이있는데 티몬 과 대행업체인 롯데JTB는 위약금없이 취소가 불가능하다는 억지 주장만 내세우고 있으며 아직까지 확답을 하지않고 시간만 질질끌고있는 상황입니다. 해당업체인 티몬은 본인들은 사이트만 열어줬을뿐 전혀 상관없다는 비상식적인 방식으로 대처하고있습니다 출발하려면 약 35일 이상이라는 충분한 시간이있는데도 불가하고 구매자에게 너무 불합리한 규정을 적용하고있는거같습니다. 이에 부당한 항공사 취소운임규정 개정을 요청합니다 아래 판례 참고부탁드립니다.