현대모비스
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-07-21 ~ 2018-08-20

차사고로인하여 센터에 들어간지 2주나 지났는데 부품이 없다고 현재까지 출고가 되지않고있습니다 현대모비스 본사 고객 혁신팀(모비스본사까지 전화연걸시 카센터, 모비스 지역대리점, 콜센터, 모비스 청주사업소를 거쳐 겨우 본사와통화함-대표번호는 전화를 계속 돌림)에 전화를 해보니 중국에세 물건을 만들고 소규모로는 만들지 않는다는 말을들었습니다. 애초에 차량을 판매할때 그차량에 대한 예비 부품을 만들어놓고 판매를 해야하는것이 아닌가요?!!!(그렇게 차를 잘만들어서 매년 리콜은 왜하는지...) 차량 결함 생기면 리콜하기바쁘기만하고 소비자만 늘 피해를 보는 이런시스템 확 뒤바꿔야 된다고생각합니다. 국산자동차도 중국 협력사에서 부품을 만들어오는데 누가 국산자동차에 신뢰를 느낄까요!!! 현대모비스의 부품대처 처리에 대단히 불편함을 느끼고 소비자를 조롱하듯 자기들은 부품이없다는 말만하면서 시간 끌기에 급급하기만하고 현대자동차와 모비스에 서비스 개선및 품질개선에 대하연 대책요구와 차량 결함시 이는 살인미수에 해당하는 중대범죄로 인식하고, 책임자 모두를 그에합당한 처벌이 필요하다고 생각됩니다. 또한 현대자동차는 신차출시시 모비스와 연계하여 예비부품을 확보하지 않은 상태에서는 절대로 신차출시를 하지않도록 법을 만들기를 청원하며 모비스 부품대처 처리에 소비자 피해보상을 요구하는바입니다!!! 현대 모비스는 절대적으로 서비스 품질 개선 및 현재 시스템을 바꿔야하며 늦장대처에 대하여 책임을 물어야하겠습니다.