안산시청, 경기도청, 과학기술정보통신부 공무원의 일처리에 대한 매우 불만
분야: 행정
청원 기간: 2018-07-13 ~ 2018-08-12

저는 서울에 거주하고 있는 1975년생 김성수 입니다. 사건발생 2018년 7월 12일 본인은 KT통신사를 이용하고있습니다. 그런데 본인이 사용중인 BY패드(테블릿PC)의 인터넷이 안되어서 KT에 문의 전화를 하였습니다. 그런데 갑자기 KT상담원이 고객님의 BY패드로 사용중인 전화번호(***-****-****)이 불법 대부 광고로 사용되어 정지되었다고 합니다. 본인이 사용중인 BY패드는 전화나 문자기능이 없는,,그리고 가입 후 당연히 단 한번도 전화나 문자 명목으로 사용을 하지 않은 일명 테블릿PC입니다. 그런데 제 번호가 불법 대부 광고로 사용되어 저도 모르는 사이 정지가 되어있는 것입니다. 그래서 KT상담원에게 정지를 신청한 기관이 어디인지 물으니 경기도청 경제정책과 라고 하더군요. 경기도청 경제정책과 담당자인 조** 주무관에게 전화하니 오늘 오후 내내 외근이라 전화를 못하니 내일 아침에 다시 전화하라고 합니다. 도청 직원이 오후 내내 외근이라니,,참 황당하죠. 그리고 도청에 그 많은 직원 중 이 건에 대한 담당하는 사람이 단 1명밖에 없는것도 참 우리나라 공무원의 현실을 말해주는것이 아닌가 싶습니다. 7월 13일 경기도청 경제정책과 조** 주무관과 통화를 하였습니다. 부서도 경제정책과가 아닌 소상공인과라고 하네요,,대체 어떤 부서명이 맞는건지,,, 아무튼 조** 주무관의 말을 들으니,, 최초 민원 발생지가 안성시청 창조경제과 유** 주무관이라고 합니다. 자기는 안성시청에서 요청한 것을 전달한것 뿐이니 여기로 전화하라네요. 안성시청 유** 주무관에게 전화하니 위 제 번호가 길거리에 대부 광고용으로 뿌려져있어 정지 신청을 하였다고합니다. 그래서 제가 그럼 ***-****-****로 전화를 해서 정말로 대부업체가 받는지, 가입자는 누구인지,,조사는 해보았냐고 하니 그런 조사는 안하였고, 원래 일을 다 이렇게 처리 한답니다. 다시 경기도청 조** 주무관에게 전화하여 안성시청에서 정지 신청이 들어온 전화번호로 조사를 해보았냐고 물으니,,당연히 그런건 안한다고하면서,,관련법규(대부업법)까지 들먹이며 정상적인 처리 과정이었다고 하며 과학기술정보통신부 02)2110-1948 연락처를 알려줍니다. 여기에서 최종적으로 KT통신사로 정지 신청을 하였다네요. 자기는 전달한것뿐이라고,,,아무런 조사나 검토도 없이,,,그냥 전달,,ㅋㅋ 과학기술정보통신부 위 번호로 다시 전화를 하니 벨은 가는데 안받습니다. 그래서 과기부 대표전화 1335로 전화해서 물어보니,,위 번호는 없는 번호라네요. 다시 경기도청 조** 주무관에게 전화하여 없는번호를 왜 알려주느냐고 물으니 자기도 지금까지 단 한번도 전화를 해본적이 없는 번호라며, 그냥 메뉴얼에 적혀있는 번호랍니다. 그러면서 이번에는 중앙전파관리소 02)3400-2334로 전화를 해보랍니다. 중앙전파관리소 위 번호의 공**씨 통화를 하니,,, 자기들도 그냥 경기도청에서 전달받은 번호를 통신사에 전달만 하는 것이랍니다. 결국 우리나라 공무원의 일처리가,,, 불법 대부 광고 명함의 전화번호 사진 찍기(안성시청 유** 주무관) -> 정지 신청(안성시청 유** 주무관) -> 그냥 전달(경기도청 조** 주무관) -> 그냥 전달(과학기술정보통신부 중앙전파관리소 공**씨) 이거더군요,,, 위 부서와 담당자들을 거치는 동안 단 한번의 조사도 없이 그냥 사진찍고 전달, 전달 한것입니다. 아, 문자를 보냈다네요. 그건 KT통신사에서,,,그런데 말씀드렸듯이 BY패드는 문자 기능이 없습니다. 저는 정말 아무것도 모르는 상태에서 돈내고 상용중인 패드가 정지가 된거죠,, 저라면,,,아니 아주 정상적인 사람들의 업무처리라면,, 최초 불법 대부 광고용으로 사용되는 전화번호로 전화라도 한 통화 해서,,, 진짜로 깡패들이 받는지, 이상한 대부업체에서 전화를 받아 대출을 유도하는지 정도는 확인해보고 정지 신청을 해야하는거 아닐까요? 제가 대한민국에,,,아니 공무원에게 너무 큰것을 바라는것입니까? 광고업에 종사는 본인은 예전에도 민원 사항이 있어서 뭐 하나 물어보려고 구청에 전화를하면 기본적으로 4~5번은 연결을 받습니다. 구청 대표전화 -> 민원 사항 요청 -> 담당자 연결 -> 아 그건 OO과 담당이에요 연결해드릴께요. -> 아 그건 OOO에서 담당하는데, 다시 연결해드릴께요 -> 아 그건 OOOO에서 담당해요. 왜 우리한테 연결을 해드렸지?,,, 이런 일이 한 두번이 아니었습니다. 뭐 진짜로 담당이 아니니 그럴수도있죠,,, 그런데 정말 짜증나죠,,급한 민원일이면 더더욱,,, 그건 그렇고 ,, 이번 일에 대해서는 정말 너무 황당합니다. 앞으로 매번 또 이런식으로 업무 처리가 된다면,,저처럼 선량한 피해자가 계속 나올테니까요. 위 언급한 담당 공무원들의 업무 처리가 정상적으로 이루어진것인지 다시 한번 상부 기관의 확인 및 답변을 요청하는 바입니다.