1588-대표전화 유료화 대기시간은 고객에게 전가하지 마세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-16 ~ 2018-08-15

1588로 시작되는 대표전화로 문의할때가 많습니다 특히 통신사 같은거요 그때마다 들리는 기계연결음과 매번 담당부서로 연결할때마다 대기하는 시간이 엄청납니다 이렇게 아무런 답변도 얻지못한채 기다리다가 대기자가 많아 다음번에 다시 걸어달라는 멘트...이러면 시간은 시간대로 버리고 요금은 요금대로 나가고...이런 대표전화 유료 서비스에 대한 과금체계 바꿔주세요