온라인 판매 판매할땐 반품이 어렵습니다. 판매후에는 반품이 불가 합니다. 이는 같은 말입니다.
분야: 육아/교육
청원 기간: 2018-07-24 ~ 2018-08-23

아이들 영어 교육 보조재로 어학기를 찾아보다가 이승기씨가 선전하는 뇌새김영어를 보고 인터넷판매하는 곳에 상담을 받았습니다. 상담당시에 리스보다 구매가 약 10여 만원이 저렴하여 구매로 선택하였습니다. 구매상담 당시 반품에 대해 문의를 하였고 상담자 답변이 리스는 사용하다 마음이 바뀌면 반품이 가능하다고 하여 구매한 것은 안되냐고 하니 구매는 리스보다는 어려움이 있다고 하였습니다. 구매도 반품을 요청하면 손해부분에 대해 소비자가 부담하고 하면 될 듯 하여 구매를 결정하였습니다. 제품이 도착한 저녁에 아이들이 포장을 개봉하여 제품을 켜보았는데 제품의 그래픽이나 내용등이 너무유치해 보인다고 하여 별로라고 하여 제가 다시 한번 확인해 보니 졸라맨같은 그래픽으로 나와서 아이들의 관심을 유도하기에는 어려움이 있을 듯 하였습니다. 다음날 전화하여 회사에서 손해보는 부분이 없도록 개봉한 것에 대해 손실 처리하고 반품해 주십시오라고 요처하니 반품은 불가하다고 합니다. 상담시 반품이 불가하다고 하지않고 리스에비해 어려움이 있다고 하지 않았냐고 하며 반품을 요청하자 전자제품은 개봉하면 무조건 반품이 안된다고 현행법이 그렇다고 무조건 안된다고 합니다. 이거 완전 사기지요 소비자 입장에서는 어학기 써보지 않고 어찌 압니까? 그리고 맞지 않으면 반품하는것이 정당한 것 아닐까요? 물론 공급자가 피해보면 안되니 개봉으로 인한 손실부분에 대해서는 소비자가 책임지는 것이 당연 하겠지요/ 아니면 판매를 아예 하지 말고 리스영업만 해야 하는 것이 소비자를 보호하는 것이 아닐 까요? 참 어이가 없어 고이 모셔두고 있습니다. 세상살면서 이런 사기같지 않은 사기에 당하고 나니 참으로화가 났습니다. 법의 허점을 이용하여 반품을 받아 들이지 않고 광고에는 반품율 학습기 부분 최저라고 광고도 합니다. 이거 완전 사기지요 반품을 안받아서 반품율이 낮을 것을 반품이 없어서 반품율이 낮은것으로 표시하는것으로 밖에는 인식되지 않습니다. 이런경우가 다시는 생기지 않았으면 합니다. 서울대생들이 만들었다고 하는데 법적 자문도 서울 대 출신들이 해서 반품을 안받나 봅니다. 참~~ 기가막힙니다.