한국산업인력공단 국가기술자격시험 응시제도 개선(특히 큐넷)을 청원합니다
분야: 일자리
청원 기간: 2018-07-23 ~ 2018-08-22

최근 여러 인터넷 포털 커뮤니티에 실시간 검색어로 "큐넷" 이 무려 1~2위를 오르내리고 있다는 사실을 모르시는 분은 없을 것이라 생각됩니다. 이게 좋은 일로 벌어진 상황이라면 모르겠지만, 실상을 살펴보면 매우 심각한 문제에 직면한 현재의 국가기술자격시험 응시(원서접수)제도에 관한 것이 문제라면 문제인 것입니다. 거두절미하고 말씀드리자면 한국산업인력공단에서 주관하는 현행 국가기술자격시험 응시제도 및 체계는 저를 비롯한 전국 각지의 수많은 국가기술자격시험 응시생 분들에게 심각한 불편은 물론이거니와 더 나아가서는 기술자격시험에 제때 응시하지 못해 중대한 피해를 야기하고 있는 실정입니다. 아니! 전국 각지에서 적게는 몇천명 많게는 수만명이 넘는 다양한 국가기술자격시험 응시생 분들이 한날 한시(금일 2018년 7월 23일 09시 같은)에 몰려들어 국가기술자격시험 접수 사이트인 이른바 "큐넷" 에서 로그인도 제대로 되지 않고, 시험 접수하는데에 수천수만명의 대기인원수를 뚫고 진행하려고 해도 난무하는 "서버에 접속할수 없습니다." 등의 각종 오류메시지 때문에 국가기술자격시험에 제때에 응시하지 못하고 적게는 며칠, 많게는 몇주일에서 몇달의 시간을 허비해야 한다는 것이 말이나 됩니까?! 이런 사태를 한국산업인력공단도 모를 리가 없을텐데 이에 따른 피해를 최소화 하기 위해 큐넷 서버를 증설하는 등의 조치는 취하고나 있는 것인지 의문입니다. 큐넷 뿐만 아니라 자격시험 응시제도 전반에 문제가 있다고 봅니다. 그 문제들을 일일이 나열해보면 1. 필기시험은 중복접수가 가능한데 왜 실기접수는 중복접수가 안됩니까? 상기한 대로의 상황인 큐넷 사이트 접속을 통한 원서접수 불편 문제가 있고, 단시간내 조치가 어려우면 그에 따른 피해를 줄이기 위해 중복접수를 허용해야 하는 것 아닌지요? 2. 자격시험 실기에서 떨어지면 또 며칠에서 몇주일을 기다려야 재응시가 가능한 현행 제도를 개선해 주셨으면 합니다. 자격시험에 신규로 접수하는 응시생 분들도 물론 중요한 것을 모르는 것은 아니나 낙방해서 재응시하는 응시생들도 시간 허비를 최소화 할수 있도록 제도 개선을 요청합니다. 3. 시대에 역행하는 것임을 모르진 않으나 작금의 상황에서는 인터넷/모바일 접수 외에도 공단에 직접 찾아가서 접수하는 오프라인 방문 접수 제도도 다시 부활시켰으면 합니다. 20대에서 40대 같은 비교적 젊은 청년층에게는 별 문제가 되지 않겠으나 50대 이상 장년층에게는 요즘 아무리 시대가 시대라 해도 접수에 어려움이 많은 것이 사실입니다. 무엇보다도 상기한 큐넷 사이트 몰림 현상을 줄이기 위해서는 오프라인 방문접수 제도도 필수불가결 하다고 판단됩니다.옛날 방식이라 할지라도 사용에 문제가 없거나 필요하다면 없어진 제도도 부활할 만한 이유나 가치는 충분하다고 봅니다. 위 세가지 문제들만 해결해도 작금의 큐넷 사이트 몰림 현상으로 인한 전국 각지의 많은 국가기술자격시험 응시생 분들이 원하는 시간에 제때 접수하고 싶어도 하지 못하는 사태가 벌어지는 일을 충분히 막을 수 있었거나 피해를 최소화 할수 있었을 것이라 봅니다. 그리고, 이런 말은 안하려고 했지만 작금의 현실상 어쩔수 없이 해야 되겠습니다. 저를 비롯한 제 주변의 기술자격시험 응시하시는 분들이 뭐라고들 하시는지 아십니까? 있는 그대로 적어드리겠습니다. 1. 이따위로 운영하는데도 시험 응시료 2만 몇천원을 꼬박꼬박 받아X먹냐? 순 XX치 날강도가 따로없네! 2. 한국산업인력공단 지역본부에 실제로 가보면 대부분의 직원들 시원한 에어컨 바람 쐬면서 놀고 있던데 이런데도 방문접수 안하냐? 대체 이놈의 나라 공무원이란 자들은 뭐하는 거냐?! 또한 요즘같은 스마트폰 시대에 대부분의 사람들이 모바일 어플로 국가기술자격시험 접수를 하는데 구글 플레이스토어 앱 평점이나 이용자들 댓글을 살펴보시기 바랍니다. 거기엔 상기한 볼멘소리보다 더 심한 지탄이 한가득 하답니다. "무슨 어플을 이따위로 만들었냐?","대한민국 공무원 수준 참 한심하다.","큐넷은 내가 시험보기를 원하지 않는 것인가?" 기타등등 수많은 지탄들을 봤습니다. 큐넷 어플 제작을 어떻게 했는지 모르겠지만 어플 제작 및 운영과 관련된 자들도 이러한 비난을 피하긴 어려울 것입니다. 글이 길었는데 주요 내용을 요약하자면 다음과 같이 정리합니다. 1. 현행국가기술자격 시험제도 전반의 총체적인 개선(중복접수 허용, 자격시험 종류별 일정 특정일에 몰리지 않게 분산조정 및 기타 등등) 2. 자격시험 낙방한 응시생 즉시 재응시 접수 허용 3. 응시원서 접수 사이트 "큐넷" 의 인터넷/모바일 서버 대폭 증설 및 성능 개선 4. 응시원서 접수 "오프라인 방문접수" 제도 부활(각 공단 본부에 오프라인 접수 제도 및 창구, 인력 증원 등) 입니다. 참고로 저는 금일 굴삭기운전기능사 실기시험 접수를 시도하다 좌절되어 또다시 수일의 허송세월을 낭비해야 합니다. 저 말고도 전국 각지에 국가기술자격시험 접수를 못하신 분들이 많을 것이라고 봅니다. 앞으로 더이상 이런 사태가 없었으면 하며, 나아가 이 나라 국가기술자격제도의 발전에 보탬이 되고자 하는 바램에서 이렇게 청원글을 올렸습니다. 마지막으로 찜통더위속 어려운 여건 속에 전국 각지에 국가기술자격시험 준비를 하시는 여러분들의 건승을 기원합니다.