삼성전자서비스를 처벌해주십시요.
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-27 ~ 2018-08-26

기상 이변이라 할 만큼 무더위가 심하네요. 저는 양양군 서면 황이리 황룡마을이라는 마을 기업에서 사무장 일을 하고 있습니다. 현재 주 업무는 마을 펜션 운영입니다. 그런데 건물 전체 에어컨 작동이 되지 않아 A/S 요청을 하였더니 8월 17일날 오겠다는 겁니다. 펜션업이 주 업인 마을 기업인데 성수기가 끝나고 고쳐준다는 게 상식적으로 이해가 되지 않습니다. 제품이 팔리면 그 팔린 숫자에 비례해서 수리 기사도늘려야 할 겁니다. 무조건 미안하다고 기다리라고만 하는 몰염치한 처사에 이렇게 청원서을 올립니다. 판매에만 급급한 삼성전자는 서비스 기사 인원을 더 늘려야 하며, 늦은 출장으로 인한 저희 같은 피해 기업에 대한 보상도 따라야 할 것입니다. 양양, 속초, 고성 지역에 수리 기사가 한명 밖에 없으니 무조건 기다리라고만 하는 건 대한민국 최고 기업에서 할 말이 아닌 것 같습니다. 아무리 덥다고 하지만 수리 가능 날짜가 20일 뒤라는 건 변명이 안된다고 생각합니다. 삼성전자서비스의 서비스 조직에 문제가 있다고 생각하며, 이렇게 무책임한 회사를 절대 수수방관해서는 안됩니다. 제품 판매 대수에 상응하는 기사를 고용하도록 해주십시요. 판매에만 급급하고 수리는 나 몰라라 하는 풍토를 고치려면 반드시 책임을 물어야 할 것입니다.