삼성전자를 고발 합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-18 ~ 2018-08-17

구입일자 는 정확히 알지 못하지만 2015년 도 (4~5월경 이 아닌가 생각이 됩니다) 삼성전자 제품 비데를 구입 사용하다 2016년 리모컨 고장으로 인하여 A/S를 받고 2017년 또다시 리모컨 고장으로 A/S를 받았습니다. 2018년 7월 현재 또다시 리모컨 고장으로 사용을 못하고 불편을 격고 있어 소비자들 과 정부당국 에고발합니다. 리모컨 이라고 하면 T/V를 제일먼저 떠올릴 수 있겠지요! T/V 사용하면서 리모컨이 고장 나서 T/V를 보지 못하는 그것도 1년마다 3년 연속 고장이 나는 그런 경우가 몇 번이나 될까요? 수리를 하면 최소한 2~3년 정도 조금 더 멀리 보면 4~5년 정도 사용을 하다가 고장이 나면 수명관계 라고도 할 수 있겠지만 1년마다 고장이 나면 조잡한 기술수준 아니면 전자제품 의 보증 년 한 에 맞추어 제품을 만들어 판매를 했다고 해도 할 말이 없겠지요. 비데라는 것이 특별히 복잡한 그런 제품이 아니지요. 겨울에 엉덩이 접속부분 따뜻하게 데우고 그렇게 데운 물을 분사해주는 그런 역할 이외에 더 무엇이 있나요? 요즘 핵가족 시대라 여러명 의 가족이 사용하는 것도 아니고 하루에 수10번 사용하는 것도 아니지요. 비데 는 T/V 와 달라서 사용횟수도 많아야 5~6회 정도가 되겠지요. 이런 조잡한 제품을 만들어 판매를 하고 보증 년한의 1년이 지났다 는 핑계로 소비자를 우롱하는 기업이 국내 제1의 기업이라고 합니다. 또 한 가지 정부에 바라는 것은 전자제품 의 보증 년 한 1년이 너무 짧다 는 것입니다. 또 1년에 동일한 고장이 3회 이상 발생해야 교환. 환불이 된다고 하는 대 1년이 그리 오랜 기간이 아니지요. 이번 저 같은 경우 만 하드라도 고장이 여러 번 발생하여 불편을 격고 있지만 그 1년에 3회 라는 이유 때문에 일방적으로 손해를 보는것은 합리적 이지도 않고 이치에 맞지 않다는 것입니다. 기업의 일방적인 편리성 과 기업의 일방적 인 이익 외에 는 달리 더 무었이 있다고 생각되지 않슴니다. 이러한 소비자 의 불이익을 더 이상 방치해서는 안 된다 는 본인 의 생각입니다. 법률 개정 을 더 이상 미루어서 소비자 의 불이익 과 불편 을 주어서 는 않된다 는 것입니다.