우리나라 기업들 제품써비스 질을높이기위한 대첵을 마련해주십시요
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-14 ~ 2018-08-13

이건 들은이야기가 아닌 제가 직접 격은일인니다' 몇일전 너무더워서 케리 ㅇ 에어컨 신형을 구매했는데 설치후 시운전과정에서 제품이 불량이라는걸 확인하고 불랑이라고 이의제기를 하니 판매처에서는 써비스와 이야기 하라고하고 조치를 기타리다 써비스에 이야기하니 써비스는 바빠서 바로오는것도 아니고 3일을 기다려 써비스기사가 방문 불량임을 확인했는데도 교환조치는 이루어지지않고 회사절차를 핑게로 기다리라고만하니 이더운 여름에 몇날몇일을 더위에 잠도설치고 몸은피곤하고 스트레스는 싸이고 이게 뭐하는겁니까? 회시의 절차는 중요하고 더위에 잠도못자고 밤잠설치는 소비자는 바보입니까? 오늘이 케리 ㅇ 에어컨 설치한지 일주일째입니다. 설치후 단 5분도 써보지 못한체 말입니다. 이게 대한항공이나 아시아나 항공이나 다를게 무었입니까? 제품이 불량으로 판명되었으면 대치품을 먼저 대치해주고 그다음에 절차를 운운해야 맛는거라 생각합니다. 우리나라 기업이 써비스문제 이대로는 아니라고 봅니다. 절차를 우선할게있고 선조치할게 있다고 봅니다. 이번 사건은 정말실망입니다. 이건 소비자를 전혀 고려하지않은 처사라 생각합니다.