서비스 -100점 세계일류기업 LG전자(방탄소년단 핸드폰 사지맙시다!!!)
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-23 ~ 2018-08-22

저는 오늘 방탄 소년단 핸드폰을 쓰고 있는 사람입니다. 잦은 시스템 오류가 발견되어 오늘 교품증명서를 띄고자 은평 서비스 센터를 방문하였습니다. 기분이 정말 너무 안좋았던건 고객을 뭐 보듯 서비스 정신도 안되있고 세계일류기업이라는 곳이 서비스는 누구를 줬는지 아랫사람 대하듯 보고 말합니다. 제가 사진도 초점도 안맞고 노래도 제가 누른거와 다르게 재생이되고 프로그램 실행시 화면 화이트 반전이 일어난다고 했습니다. 1분 만지더니 몇군데 이상은 발견되나 교품서는 발행해줄수 없답니다. 전 24일 내일까지 교품서가 필요하여 오늘 바쁜 시간을 내어서 방문하였고 그럼 고객은 불편을 느꼈으니 맡겨야 하냐고 물으니 그럴수 있으면 그러랍니다. 그럼 대책을 세워줘야지 않아요? 그동안에 저는 무엇을 가지고 있어야 하며 그리고 내일까지 교품인데 내일까지 검사가 안될수도 있답니다. 배째라는 거죠. 그러면서 억양을 올려서 저도 굽히지 않으니 그제서야 정신이 돌아오셨는지 알려드리는 거랍니다. (서비스 정신 역시 이런게 세계최고 lg이래요) 제핸드폰 기기 이상 있는지 보면서 갑자기 본인 핸드폰을 긁적 거리더니 이상한걸 물으며 꼬투리를 잡습니다. 저번에 교품을 받았는데 4일날 받고 왜 24일까지 교품기간이 되었느냐며 요지에 맞지 않는 질문을 묻습니다. 아마 핸드폰으로 옆에 기사와 이야기를 하는 것 같습니다. 처음에 제가 옆에 기사한테 교품증명서를 받았는데 조심하라는 거였죠(모를거같죠?!!!!!!) 제품에 이상이 있으면 고쳐주는 척이라도 하던지 그러면서 고쳐주지도 않고 뭘 해주는 리액션도 없이 제품교환서 못써주겠답니다. 그래서 고객은 느끼는데 못밉는거냐 했더니 네 못믿는거랍니다. 그리고 제가 너무 기분이 나빠하니 본사에 이야기 하랍니다. 정말 교육 제대로 받은 직원이죠. 사실 LG 핸드폰 잘 안쓰는데 방탄 소년단때문에 쓰게 되었습니다. 일류스타때문에. 기분 좋게 쓰려는데 고객을 말을 믿기는 커녕 고쳐주지도 않고 이더운날에 차비와 체력만 소모했습니다. 고객이 거짓말하겠습니까. 고객이 할일이 없어서 서비스 센터 가겠습니까. 대체 대한민국 최고의 기업에서 이런 직원이 있다는게 정말 한심하고 앞날이 깜깜하네요. 제가 바라는건 그사람의 사과와 교품증명서입니다. 핸드폰 2년 쓰잖아요. 뽑기가 안좋은 사람도 있고 좋은 사람도 있겠지만 저는 보통 뽑기가 안좋은 사람에 속합니다. 그리고 예민할수도 있죠. 하지만 기분이 너무 나쁩니다. 고객을 기만하였고 고객앞에서 직원끼리 쏙딱 거리면서 고객을 원숭이 보듯 놀렸습니다. 고객이 불편하다는데 본사에 이야기 하래요. 아니 저 청원까지 하렵니다. 세계일류기업 LG 전자 불매 운동과 서비스직원 서비스 엉망진창이라고 저 전세계에 알릴렵니다.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!