보험사(ing생명)의 횡포 /사기치는 설계사/힘없고 도움안되는 금감원  서민을 울립니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-10 ~ 2018-08-09

Ing생명 설계사로부터 종신보험을 연금보험이라 설명듣고 가입(용감한 오렌지종신보험이란 상품)한 후 불완전판매를 당했음을 인지하여 민원제기했으나 소용이 없어서 국민청원합니다 저는 이미 ing보험사에 변액유니버셜종신보험을 가입해 있는 상태여서 또 종신보험을 가입할 필요가 없기에 왜 오렌지종신보험을 가입해야느냐 의문을 제기하니 변액종신에서 단점을 보완해주고 그냥 연금보험보다 이율이 좋다는 등의 장점만을 늘어놓으며 강력히 권하길래 믿고 가입했습니다 (참고로 종신보험은 사망시 나오는 돈인데 저는 그냥 주부입니다 즉 종신보험이 별로 필요치 않음) 제가 보험에 대해 무지하여 보험전문가란 생각에 짜주는대로 따라갔어요 (단점은 말 안 해줌) 이름만 종신이고 연금이라 생각함 된대서 지금껏 연금인줄알고 착실히 납부해왔는데 얼마 전 뉴스를 통해 제가 잘못 가입했단 사실을 알았어요 (종신은 종신일뿐 절대 저축성 보험인 연금보험이 아니라는 것) 신한생명에 경찰관들이 저와같은 내용으로 대거 민원을 넣고 낸돈 모두 환급받은 일이 있더라구요 바로 처리 해준 이례적인 일이라던데 아마도 100명 넘는 경찰관들이 민원을 넣어서 이슈화 되니 그런것 같아요 저같은 힘없는 개인 서민의 민원은 보험사든 금감원이든 같은 내용 민원이라도 받아주지도 않고 불수용(기각) 된다더라구요 금융관련 최고 기관인 금감원도 사법권 없어서 보험사 민원담당자가 결론 내리면 그대로 민원인에게 통보만 한다네요 중립적으로 조정해주고 분쟁시엔 위원회를 통해 다수의 전문가 의견 반영되는줄 알았는데 그런것도 없이 담당자 한 명이 모든걸 정한대요 해당 보험사 민원제기 시에도 담당자와 다른 또 한명 총 두 명이서 증거자료 보고 듣고 처리 끝이래요 참고로 저는 설계사와의 통화 녹취본2개와 카톡대화 캡쳐제출했는데 증거 불충분이라며 객관적 자료 더 모아서 보내래요(아마 일반서민들이 보험가입하며 증거모아놓는거 까진 생각 못할텐데요 참 어이없죠) 설계사는 당연히 잘못 인정안하구요 보험사 민원담당자는 심지어 상품에 대한 장점을 계속 얘기하며 유지하란 식으로 설득해대고 배째란식으로 나옵니다 금감원 민원 넣어도 아무 소용없고 자기네 결과 그대로 갈거란 말만 하구요 (말투도 아주 무성의함) 금감원 민원 담당자도 자기들 사법권 없고 강제성 없으니 당사자간 합의를 좀 해보라고 난리예요 그럼 금감원은 뭐하러 존재하는가요? (답답하면 민사소송 하라고 얘기함--) 서민들이 믿을 곳 도움받을 곳은 대체 어디인가요? 힘들게 번돈 미래를 위해 착실히 납부한건데 사기치듯이 가입시켜놓고 이제와서 나몰라라 하는 설계사며 민원도 안 통하는 보험사와 금감원이 생각할수록 분통터지고 얄밉습니다 제가 낸 돈 이렇게 보험사에 떼이고 마는건 아닌지 하루하루 잠도 못자요 모두 환급받고 잘 처리된 경찰관들처럼 저같은 일반 서민들도 똑같이 해줄순 없는건가요? 같은 내용의 민원에 이렇게 다른 처리로 차별받는거 같아서 굉장한 상실감까지 드네요 광화문시위나 사회적인 이슈가 될 큰 소동이라도 벌이면 관심갖고 처리해 줄까요? 태어난지 얼마 안된 아기가 있는데 안고 나가서라도 1인시위 하고싶습니다 ㅠ 나라에서 제발 보험사의 횡포와 금감원의 민원처리를 단속 관리해주시면 좋겠습니다 ㅠ 이번에 강력한 제재나 처벌을 통해 더 이상 저와같은 서민들이 피해를 보지 않았음 하고 설령 피해입어도 민원처리가 잘 되어 합당한 보상을 받을수 있게요