1577 문의전화
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-30 ~ 2018-08-29

1577수신자 부담 전화번호를 일반전화로 바꿔 주시기 바랍니다 특히 카드사 ~~보험사 ~~ 서비스콜센터 누구나 한번쯤 전자제품이 고장나거나 자신이 가입한 보험사나 카드사에 문의를 할때가 있습니다 제가 생각하기에 이런 부분은 회사가 고객에게 서비스적으로 이루어야 되야 된다고 하는데 수신자 부담으로 되어 있어 고객의 불편을 초래하고 있는것 같습니다 전화를 해도 앞에 멘트로 인하여 상담시까지 걸리는 시간이 최소 5분이 되는데 상담을 하게되면 더 오랜시간이 걸리게됩니다 서비스가 될 부분이 고객에게 지출을 요하네요