에이알에스(ARS) 관공서,공공기관 폐지
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-07-23 ~ 2018-08-22

에아알에스(자동응답시스템)노약자,청소년 등 알아듣기 불편하고 기다리는 시간 많고,버튼눌러야 하는 불편,이루말할수 없는 관공서,공공기관에서 운영하고 있는 ARS 시스템을 폐지하여 국민복지에 기여하길 원함,전화연결 한번 받으려면 여간 스트레스가 아님, 중간에 끊기기라도 하면 다시 걸어야 하는 낭비적 요소 크고 누르는 시간만큰 전화요금도 발신자쪽에서 부담해야하는데 여러가지 비용부담 만만치 않음 ARS대신 관공서,공공기관 관리부서의 기관장이 직통으로 전화받아 연결해 주었으면 하는 대안 추진 요청 기관장이 직접받기가 어렵다면 공익요원(전문요원)을 채용하여 적극 추진협조