뇌새김영어의 판매관행이 적법한 것인지 궁금합니다.
분야: 육아/교육
청원 기간: 2018-07-05 ~ 2018-08-04

뇌새김영어 18개월 렌탈 설명을 받았는데 구매가 더 좋을 듯 해서 구매하였습니다 구매할 당시 반품에 대해 질문을 하였는데 렌탈은 반품이 용이하나 구매는 조금 어렵다고 하였습니다 그런데 뇌새김 영어 제품을 받고 pda를 구동시켜보고 이거 130만원 짜리 맞나라는 생각이들어 다음날 반품을 요청하였습니다. 내용은 개봉하였으니 제품을 사용한것으로 판단한다고 해서 사용으로 회사에 손실이 발생한 부분을 소비자인 내가 부담하겠으니 비용을 공제하고 환불해달라고 하니 절대 불가하다고 합니다. 가전제품 개봉하면 반품이 안된다고 하면서 .... 사용해서 손실이 발생한 부분에 대해 소비자가 부담하겠다고 하는데 그도 무조건 반품이 안된다는 게 이해가 안됩니다.