구글횡포고발하고싶습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-19 ~ 2018-08-18

저는 7살과 5살과 두아들은 둔 직장맘입니다. 한달전 5살아들이 제핸드폰을 가지고 놀다가 구글게임의 아이템을 결재가 되었습니다. 저도아이도 그사실을 전혀알지못했고 얼마전 핸드폰요금내역서를 통해 알게되었습니다. 어린아이가 핸드폰을 가지고놀다가 이것저것 만지다 결제되된것같아 구글을톻해 환불요청을 했으나 돌아오는답변은 불가하다는 통보와 개발자에게 직접문의하라는 답변이었습니다. 개발자에게 직접 영문메일도 보냈지만 돌아오는 답변또한 거절이었습니다. 또는 계속 재검토를 의뢰했고 상급자와 통화해달라 요청했으나 돌아오는 구글상담사들의 일방적은 전화종결과 회피뿐이었습니다. 저희아이는 그냥 게임을 했을뿐입니다. 5살아이가... 그런데 그부분을 말했음에도 어떠한 적절한 조치가 없다는 부분과 환불이 안되는 부분은 정말 납득이어렵습니다. 저와같은 피해자가 많이있을꺼라 생각합니다 이건 구글은 갑질횡포라고 생각합니다. 정말 구글은 고발하고싶습니다. 어디에하소여할곳도없는 평범한 서민일뿐입니가. 귀기울여주십시요