저희도 사람입니다. 부탁드립니다.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-07-26 ~ 2018-08-25

안녕하세요. 모 통신사 고객센터에서 근무하는 사람입니다. 청원에 맞는 내용의 글일지는 모르나 하소연이라도 하고싶어 이렇게 글올립니다. 날씨가 많이 무덥다보니 몸이 지치고 기분도 지치면서 통화를 받아 상담을 진행하는 상담사들도 지치기 마련입니다. 그저, 회사에서 배운대로 안내하고, 회사에서 하지말라는대로 안내를 하다보니 반말과 인격모독 및 욕설이 잦기 마련입니다. 사람이란 인격이 있는 동물인지라 서로의 의견차이는 있을수있습니다. 다만, 통신사 1선에서 상담하는 저같은 사람은 배운대로 밖에 안내를 못하고 월급을 받는 입장이다보니 회사의 편에서 밖에 안내를 못합니다. 아무리 메스컴에서 상담사의 처우개선을 한다고는 하지만 아직도 인격모독과 듣기싫은 욕설로 인하여 저같은 경우엔 결혼한지 얼마안되는 신혼임에도 불구하고 자살까지 생각하게됩니다. 제가무엇을 잘못했다고 , 그저 배운대로 회사 업무에 대해서 안내했던 게 크게 죄인가요? 도대체 언제까지 욕설과 부모님욕과 인격모독을 참아내며 이일을 해야할까요.. 제발... 회사의 1선에서 근무하는 상담사들의 처우를 개선 해주길 부탁드립니다. 시민의식이 바뀔진 모르겠지만 근무하는 친구들 모두 어떤분의 소중한 가족임을 생각해주기 바랍니다. 청원은 아니나, 너무 답답한 마음에 이곳에나마 하소연 할수밖에없는점 보시는 분들께서는 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.