KEB하나은행 경주지점의 외국인차별정책을 폐지하여 주십시오.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-07-06 ~ 2018-08-05

저는 경주에 거주하고 있는 다문화가정의 가장 입니다. 4월 30일 아내의 OTP단말기 교체를 위해 아내와 함께 은행을 방문했으며 순서를 기다리기위해 번호표를 뽑으려는 순간 안내하는 직원이 번호를 스스로 뽑아서 주길래 고맙게 받고 기다렸습니다. 그런데 번호표를 가만히 보니 일반 번호표와 다름을 알고보니 외국인 전용번호표였습니다. 그리고 문의해서 안 사실은 외국인은 외국인전용창구만 이용이 가능했었습니다. 외국인전용창구라는것이 있으니 외국인을 위한 창구이겠거니 싶었으나 결론적으로는 많은 창구중에 외국인은 그 장구 달랑 한 개만 이용할 수 있었고 다른 창구는 이용을 할 수 없었습니다. 그러니까 나머지는 모두 내국인용이고 외국인은 이용하지 못하는 것입니다. 이때문에 제 아내는 4시간여만에 업무를 볼 수 있었으며 다른 외국인도 마찬가지 였습니다. 청원인이 이의 불합리를 제기하였으나 은행측에서는 "외국인들은 업무진행이 더디어서 많은 외국인들이 여러창구를 이용하면 내국인들의 불만이 많아서 어쩔수없는 조치다"라고 하였습니다. 이에 금융감독원에 민원제기도 하였으나 아직까지 시정되지 않았습니다. 7월 2일 지인의 볼일이 있어서 다시 방문하여 확인해본결과 외국인들도 내국인들이 이용하는 창구를 이용할수는 있으나 내국인용 번호표를 뽑아야 가능했습니다. 여전히 번호표를 내국인용과 외국인용으로 분류해서 발급하고 있었으며 이럴경우 외국인들은 당연히 'Foreigner'라고 적혀있는 번호표를 선택할것은 불보듯 뻔합니다. 과거와 달리 외국인들도 내국인이 이용하는 일반창구를 이용할 수 있다라고는 하지만 원천적으로 분류하는한 이를 알고 일반창구를 이용할 수는 없어보입니다. 청원인이 청원하는 내용은 내외국인 차별하지말고 은행에 온 순서대로 평등하게 모든 창구를 업무별로 이용할 수 있어야 한다는 것입니다. 그럴러면 내외국인용 번호표를 구분하면 안되는 것입니다. 경주같은 중소도시에는 여러가지 이유로 외국인들이 계속 증가추세에 있으며 이들이 겪는 차별이나 인권문제는 자칫 외교문제화 될 수도 있습니다. 그런데 KEB하나은행은 한국말이 서툴다는 이유로 차별하는 정책을 펼치고 있으며 시정도 하지 않고 있습니다. 부디 KEB하나은행의 외국인차별정책을 폐지하여 주십시오.