아이폰 개통철회 정책이 법 위에 있습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-05 ~ 2018-08-04

아이폰 개통철회 정책이 법 위에 있습니다. 단순변심은 물론, 기계의 하자 및 결함에 대해서도 개통철회는 불가하고 오직 교체로만 가능하다며 개통철회를 거부하고 있습니다. 100만원대가 넘는 제품인데, 기계의 하자 및 결함이 있음에도 불구하고 청약취소, 개통철회가 안된다는것은 불합리하고 부당한 처사라고 생각합니다. 7일이내에는 단순변심이라도 청약취소가 가능하고 14일 이내에도 취소가 가능한데, 7일은 커녕 개통만 하면 그때부터는 개통철회가 불가능합니다 통신사에 전화해봐도 규정이 없다고 말할 뿐 이 피해는 고스란히 소비자한테 돌아가고 있습니다. 십만원대, 아니 만원 천원대의 물건도 결함이나 하자가 있으면 반품할 수 있는데, 백만원대가 넘는 제품에 결함이나 하자가 있어도 교환만 가능할 뿐 취소가 되지 않고, 소송으로도 이기기 힘들다는게 현실입니다. 우리의 관심으로 바꾸어야 합니다. 아이폰 개통철회 정책이 법 위에서 소비자를 기만하고 있습니다. 소비자들이 보호될 수 있도록 조치를 취해주세요.