아이돌봄 서비스 정말 불편합니다...
분야: 육아/교육
청원 기간: 2018-07-26 ~ 2018-08-25

안녕하세요.. 9살 둘째부터 4살 막내까지 오랜 시간 아이돌봄 서비스를 이용하고 있는 이용자입니다... 다행히 돌보미 분은 좋으신 분을 만나 막내 100일 무렵경부터 만났던 분과 친이모처럼 잘 지내고 있습니다. 막내가 울때 "이모 이모" 부르면서 울 정도로... 제가 불만이 있는건 돌봄이용제도에 대한 것입니다. 바로 작년까지는 아이돌봄 서비스를 이용해도 소득공제가 전혀 되지 않았습니다. 그나마 올해부터 개선을 한다고 만드신 카드 이용제도 역시 불편하기 그지 없습니다. 체크카드를 이용할 경우 바로 바로 결재 확인이 되는 것이 아니라 며칠뒤에 확인이 되는 것도 불편하고 소득공제 문제로 인해 배우자의 카드로 결재라인을 바꾸려고 했더니 시스템 문제상 그게 안된다고 하고 주민등본상에 올라온 가족인데도 불구하고 안된다고 하는 것이 정말 어이없기 그지 없습니다. 불편하기가 이루 말할 수 없습니다. 카드를 바꾸려면 배우자가 다시 주민센터를 방문해서 신청을 다시 해야 한다고 하고 직접 방문해야 한다고 합니다... 여성가족부에 전화해서 문의하려고 했더니 통화하기가 정말 힘들었습니다. 그래서 지나가는 말로 이곳 상담센터는 상담직원이 한분 뿐이냐고 물었더니 아이돌봄과 관련해서는 상담원이 전국에 2명만 있답니다. 정말 깜짝 놀랐습니다... 1개 도시도 아니고 전국에 달랑 2명이라니... 1년에 한번에서 두번 정도 돌봄 실태조사를 하는 것처럼 전화로 실태 조사를 합니다. 처음 전화를 받았을때는 의견을 제시하라 하길래 이런저런 얘기들을 했었으나 얘기를 해도 전혀 개선되는 점을 발견할 수가 없어서 이듬해부터는 그냥 없어요 라고 말해버립니다. 어쩔수 없이 의견을 포기하게 되는 셈이지요. 저같이 국민들의 의견 포기자가 생기지 않도록 조금 더 신경 써주셔야 하지 않을까요? 저는 아이가 셋인 다둥이맘입니다. 요즘 저출산이 문제라고 말로만 말로만 외칠 것이 아니라 저희처럼 다둥이 가족들에게는 피부로 와닿는 혜택을 주신다면 저출산 문제의 해결책이 조금은 보일 것으로 생각됩니다. 이 글을 쓰면서도 의견이 반영될까 하는 의구심을 지워버릴 수 없습니다. 대한민국에서 저같은 직장 다둥이맘들이 조금이라도 마음 편하게 일할 수 있도록 정부의 실질적인 개선책을 기대해 봅니다....