섬성전자 정말 너무합니다.모르면 당합니다.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-07-13 ~ 2018-08-12

삼성전자 휴대폰 as에대해 한말씀 드리고자합니다. 먼저 저는 삼성 전자 휴대폰을 2017년 4월경 구입을하여 사용하고있습니다 지난 3월경 카메라 사용이되지안아 대구의 한 서비스 센터 방문하였습니다. 당시 서비스 접수전 인포에서 어플리케이션 충돌로 카메라가 종종 실행되지안아 업데이트를 하면 실행될수있다하여 직원분이 업데이트를 해주셔서 다시 사용할수있었습니다. 이후 무상 as기간이 지나고 5월경에 다시 카메라 실행이되지안아 양산 서비스 센터방문하니 카메라이상이나 메인보드 이상으로 비용발생 (30만원가량)한다하여 서비스를 받지안고 삼성서비스에 전화해서 3월에 방문했을때는 업데이트로 끝내고 서비스기간이 지나니 비용발생한다고하냐 라고 따지니 상위부서에서 연락이와서 As 비용발생금액의 반을 지원해줄태니 서비스 받으시라 하길래 비용발생하는부분이 부담이되어 일단 보류하겠다하였습니다. 그러다 오늘 기본 카메라 앱 이 아닌 스노우라는 앱을 사용해보니 카메라 실행이 되는겁니다..... 그리고 서비스센터 전화하여 원격으로 실행해보니 다시 카메라가 작동하네요.... 한마디로 소프트웨어 이상을 하드웨어 이상으로 가장하여 이윤을 창출 하려하는 삼성 서비스 . 요약 :2017.4월 휴대폰구입. 2018.3월 카메라이상으로 서비스 방문 (무상기간) 소프트웨어 업데이트로 해결 2018.5월 카메라 이상으로 서비스센터방문 (메인보드나 카메라 이상으로 비용발생 안내받음 ) 무상기간 지남. 2018.7월 기본 카메라앱이아닌 카메라앱 실행 해보니 카메라가 됨. As센터 전화하여 다른앱으로카메라 된다고 하니 원격후 카메라 작동 잘됨.(이전까지 기본 카메라앱은 실행안됨.) 풍문에는 삼성전자 제품들이 타이머가 있어서 무상기간이 지나면 고장난다는 루머가 있으나 믿지안았는대 저에게 이런일이생기고 만약 그때 비용 발생금액 30만원가량을 모르고 그냥 고쳤으면 .... 후......