진천군 민원처리 방식 및 신문고 기능
분야: 행정
청원 기간: 2018-07-19 ~ 2018-08-18

진천군 읍내에서 살고 있는 사람입니다. 어느 지역이든 마찬가지로 민원처리를 대충 처리하거나 넘겨서 지역 뉴스나 신문에 나올 때가 있습니다. 진천군 또한 가끔 나오더군요. 그리고 저는 생각했봤었습니다. 저렇게 매스컴을 타거나 하면 조금 더 민원을 잘 처리해주거나 귀담아 들어주나? 라고요. 다른 지역은 어떤지 모르겠으나, 진천군은 아니었습니다. 제가 사는 곳 바로 옆에서 공사를 하는데, 안내문(공사 내용, 시작일, 등등 생각되는 모든 안내문) 하나 없고 공사를 하여도 통행로를 그냥 차로 가로막고 바로 공사 시작하면서 우회도로 표시조차 안해줍니다.(모든길 일방통행입니다.) 그래서 공사 허가해준 군청에 민원을 넣었는데 별다른 조처 없이 잘 해결한 것처럼 전화를 넣어 주더군요. 그래서 신문고에 민원을 넣었습니다. 하지만, 모든 민원은 다 군청으로 이송 되어 접수 되고요. 민원신청 및 접수 후 7~10일 이후에 답변을 받아 볼 수 있으며, 같은 민원이 들어와서 두번째 접수 될 때에 감사부서로 넘어가서 처리를 해준다고 합니다.(전부다 군청에서) 군청에서 처리를 안해주는데 다 군청에서 처리해 주기만을 기다리라 합니다. 민원 넣는사람 힘빠지길 기다리는 걸까요? 생각보다 힘빠지긴 합니다. 이번에 넣은 민원 시간 끌기 하고, 다른 문제로 민원넣어도 시간끌고, 매스컴 나와도 별 지장없으니 대충처리하는 건지 이해가 안되네요. 의지 없는 군청에 계속 접수만 되는 신문고 기능과 군청의 민원처리 방식이 바뀌길 바라면서 글 써봅니다.