중국산 KAN 3륜 전기차 업주와 판매자에 대한 처벌을 촉구합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-19 ~ 2018-08-18

법으로 해결하기엔 너무 멀고 복잡해서 한줄기 희망으로 글을 씁니다. 저는 경기도 광주에서 조그마한 핫도그 가게를 운영하고 있습니다. 아이도 커가고 돈들어갈일도 많아 이 일을 시작했는데 위치에 비해 유동인구가 많지 않아서 배달 목적으로 3륜 전기차 kan을 구입하기로 하였습니다. 옥션 사이트에서 검색을 해보니 어렵지 않게 저렴하면서도 디자인이 좋은 차량이 많이 검색되고 있고 이 차량을 발견했는데 3륜전기차로 국보산업이란 업체가 중국에서 수입한것으로 이름은 KAN이라고 합니다. 옥션가가 370만원이었는데 제품에 대해 물어보려고 옥션사이트에 나와있는 연락처인 판매자 강민구씨에게 전화를 했는데 저에게 차량을 직접 가지고 오겠다고 했고 더 저렴하게 구입하게해준다고 했기에 그럼 가지고 오라고 했습니다. 그래서 그차량을 저희 매장에서 직접 받기로해서 받았습니다. 이때 차량을 가지고 온사람은 강민구(판매자), 김석봉(공급자) 두명이 왔습니다. 구입할 마음이 있었기에 3륜전기차에 관해 전화로 자세히 문의를 했는데 그때 강민구씨가 말하길 부품도 국산이고 소음도 적다고 했습니다. 하지만 직접가지고 온 3륜 차량은 겉모습을 제외하고는 대부분 판매자가 한 말과 전혀 달랐습니다. 우선 국산 부품이 아니고, 소음도 컸고 승차감도 많이 떨어졌습니다. 라디오가 나온다고 했는데 주파수가 잡히지 않았습니다.(핑계 대길 중국산이라 한국주파수가 안맞는다고함) 그런데도 제가 이 3륜 전기차를 구입하게 된것은 판매자와 제품공급처대표가 본래는 방문AS는 못해주는데 이번경우는 AS도 직접 와서 해준다는 말을 제게 했고 그래서 그말을 믿었기 때문입니다. AS에대한 확인서도 써 달라고 해서 받았습니다. 하지만 그들의 말은 처음부터 지켜지지 않았습니다. 첫 고장은 구입한지 1주일정도 되었을때 앞유리 와이퍼 작동 불가(3월 고장) -1회차 AS요청을 했는데 바로 못온다고 했고 몇차례 독촉전화를 하니 막말까지 듣고 나서 설득에 설득을 해서 방문해서 끈으로 대충감아주고 갔는데 당일 제외하고 다음날부터 다시 고장나서 안되길래 전화 했고 거반 1주일 후에 차량 탑재할 화물 차량을 가지고 와서 싣고 공장 사무실로 가서 3시간 정도만에 고쳐가지고 왔습니다. 두번째 고장은 옆 창문 장치 고장(4월경 고장) - 비가 많이 내리는 상황에서 옆 창문을 닫지도 못한채 그냥 운행을 해야했고 AS요청을 했음에도 업체 대표 김석봉씨는 적극적으로 고쳐주려 하지 않았고 본인이 다른데 일이 바쁜데 기다리라고 했고 자랑을 하는건진몰라도 놀면서 안고쳐주는게 아니라며 차량 사진들을 제게 보내왔고 이에 AS에 대해 제차 요청을 하다하다 1차 AS때 왔었던 사람에게까지 연락을 해서 공급처 대표를 설득해서 간신히 당시 AS맡은 사람이 와서 고쳐줬습니다. 들은 예기로는 세번째 고장은 차량 주행시 바닥에 부품이 닿아 끌리는 소리(5월경 고장) -아직까지도 고쳐주지 않고 소음이 심한채로 운행중이구요! 핑계만대고 AS 안해주고 있습니다. 전화를 자주 않받았고 카톡으로 혼난다는둥 고객한테 할수 있는 말이라고 생각되지 않는 말들을 서슴치 않고 했고 피하기 급급했습니다. 네번째 고장은 세번째 고장난 이후로 처리가 안된상태에서 추가로 발생한 부품 결함으로 보이는데 켈로퍼 탈락 고장 (7월16일) - 4일동안 전화도 아예 받지 않았고 7월19일 판매자 강민구씨와 통화했고 강민구씨역시 책임 회피했고 설득에 설득끝에 차량 공급처 국보산업 김석봉 대표와 간신히 통화했고 책임회피하는 말을 또 들어야 했고 가져오면 고쳐주겠다고 하였습니다. 하지만 공급자의 공장은 구리시이고 3륜전기차 특성상 거기까지 운행을 할만한 거리가 아니라는걸 알고 그렇게 한 말이라 이러지도 저러지도 못하고 있습니다. 가져 가려면 차량을 싣고 갈수있는 리프트 차량을 내가 알아봐서 구해서 가야 하는데 주변에서 이런 차량은 구하기가 매우 힘듭니다. 이와중에 5차 고장 덜덜거리는 차량을 타고 마트에 가서 신선식품을 사가지고 차량으로 와서 시동을 걸었으나 시동은 걸리지 않았고 그 차량을 끌고 간신히 카센타까지 갔는데 베터리 부분 불량인지 베터리 박스를 열어서 손으로 꾹꾹 누르니까 작동을 했습니다. 하지만 언제 또 멈출지 모르는 상황입니다. 결함이 발생하는 빈도도 잦은데다 AS를 요청을 해도 구입한 저만 계속 몸이 달아 구걸하다시피 요청을 해야하니 너무 답답합니다. 이사람은 해볼테면 해보라는 식입니다. 도저희 상식적으로 이해가 안돼는 행동을 하고 있습니다. 현재 국보산업 1577-0325로 전화를 하면 대표자 김석봉씨 휴대폰으로 연결해두고 제 연락처가 뜨면 받지를 않습니다. 법을 교묘하게 이용하고 복잡한 절차를 거쳐야 받아들여지거나 한다는 걸 알아선지 협박도 서슴치 않습니다. 내가 국보산업 김석봉씨보다 나이가 어리다고 해서 막말을 하는데 말끝마다 함부로 헛소리하면 혼난다는둥 법위에 있는 사람처럼 너무도 뻔뻔하고 당당합니다. 주변에서도 사람이 어떻게 이렇게까지 뻔뻔하지 하며 혀를 찹니다. 이전에 AS때문에 방문했던 두사람도 이사람과 현재 의견이 안맞아서 일을 같이 안한다고 하며 연락을 해도 받지도 않습니다. 싸구려 차량을 구입한 죄로 저같은 사람들이 계속 피해를 봐야 할까요? 이런 업체들이 사업이란 명목으로 영업을 계속하는한 저같은 피해자는 계속 나올것 같습니다. 제가 원하는것은 차량을 교체해주거나 환불을 원합니다. 국보산업 대표 김석봉씨는 제게 말합니다. 내가 안해준게 있냐고 결과적으로... 라고 너무 화가 나지만 제가 할수 있는게 한계가 있어서 이렇게 글을 올립니다. 아무쪼록 이 업체를 규제해주시고 아울러 차량교체 또는 환불받을수 있도록 도와주시기 바랍니다. 더이상 저와 같은 피해자가 나오지 않도록 정부에서 힘을 써주시기 바랍니다. 끝까지 읽어주셔서 감사드립니다.