거대한 삼성전자 갑질 횡포로 인한 법 제정 및 개정을 통해 다시는 저 같은 제2의 피해자가 나오지 않도록 강력하게 요청합니다.
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-07-13 ~ 2018-08-12

2016년부터 2018년 초까지 삼성전자 제품을 약 4천만원가량 구입한 소비자입니다. 구매한 제품중 상당수가 고장으로 인하여 불편함을 많이 겪고 있습니다. 일부 제품을 수차례 수리를 하였으나, 제품이상으로 환불까지 받았습니다. 지금 삼성전자 제품을 너무 많이 구입한 제가 후회스럽고 한심하기 까지 합니다. 대한민국의 1등 나아가서 세계적인 기업이라고 자부하는 삼성전자가 제품을 제조하고 제조이후 a/s가 이렇게 소비자를 우롱하고 기만하는 것에 대해 강력한 조치를 하여야 합니다. 제품이 고장으로 인하여 a/s를 신청한지도 벌써 15일이 넘었습니다. 그동안 수차례 a/s를 신청하여 수리를 요구하였으나, 그때마다 전달하여 연락주겠다고 한지가 수차례 입니다. 현재도 수리가 완료가 되지 않아 현재 진행중에 있습니다. 저는 어디에서 이러한 삼성전자의 갑질 횡포에 당하고만 있어야 되나요? 저는 더군다나 삼성전자 제품을 많이 구매하여 로얄블루 멤버스 회원이라고 하더군요... 그럼 로얄블루 멤버스 회원임에도 불구하고 a/s가 처리가 불투명한테 다른 일반 소비자들의 a/s처리는 더욱 삼성전자의 갑질 횡포가 심하겠지요... 삼성전자는 제품 판매만 되면 이제는 그걸로 끝인가 봅니다. a/s처리는 중소기업 제품보다 서비스 질이 현저히 떨어집니다. 저는 이해를 못하겠습니다. 아니 아무리 이해하려 해도 도대체 이유를 모르겠습니다. 삼성전자 관련분들은 그저 죄송하다고만 합니다. 그냥 전달만 하겠습니다. 하고 끝입니다. 아무도 이것에 대해서 책임지는 분이 없습니다. 저는 앞으로 그 어떠한 삼성전자 제품을 구매할 의사도 없습니다. 국민 여러분도 삼성전자 제품을 절대 많이 구매 또는 다른 대체 제품을 사용하시라고 간곡히 호소드립니다. 제 이 글을 혹시 문재인정부 관계자 분들이 보시게 되면 이 문제에 대해서 심각성을 인지하시고 한국 사회에 퍼져있는 대기업의 갑질 횡포 및 그에 따른 약자들의 피해에 대해 법 제정 및 개정을 촉구하는 바입니다.