주택및 사무실,상가 도시가스 이사비용정산이 너무 불편합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-07-10 ~ 2018-08-09

현재 전기,수도는 이사시 계량기 요금수치를 보고 이사 정산이 가능합니다. 예전 도시가스에서 관리하였을때는 가스도 가능하였습니다. 그런데 몇년전 sk e&s 코원에너지로 이관된후부터는 너무도 불편합니다. 반드시 하루전 예약을 하여야 하며, 당일 요금표를 사진을 찍어 보내도 이사 정산이 되지않아 주인.세입자.부동산들이 분쟁이 많습니다. 이제는 2~3일전 예약을 하라 합니다. 원룸.투룸등 다가구 경우 임차인들의 이사빈도가 많고, 갑작스런 입주 경우가 많은데 이런경유 유독 가스정산때문에 처리가 안되고 있습니다. 콜센타 직원들과 수없이 항의를 하였고, 현장나오는 직원과도 수없이 항의를 하였으나 당사자들도 제발 민원을 넣어 달라 합니다. 현장을 모르는 윗분들, 본사시스템으로 인해 자기네들도 죽겠다고 합니다. 아울러 콜센타 전화를 해도 멘트가 워낙 길어서 시간을 다 잡아먹습니다. 전기.가스.수도 등은 당연 공공기관이나 국가에서 관리해야 하는게 아닌가요? 왜 가스만 유독 민관기업으로 이관되어 이리 불편한가요?? 아뭏든 1. 이사시 요금표를 보고 전화로 바로바로 정산할 수 있었으면 합니다. 2. 콜센타에 전화하여 요금정산및 문의시 멘트점 제발 짧게 해주세요. 3. 콜센타에 전화하면 다시 다른 부서로 전달합니다. 그리고 한나절 혹을 하루후 연락이 옵니다. 이리하여 어찌 이사정산을 할 수 있겠습니까? 그리하여 콜센타 전화하면 또 도돌이표입니다. 시간도 엄정걸리고..마냥 콜센타 직원과 분쟁만 합니다. 개인기업이든 공공기관이든 상관없습니다. 이 부분만 제발 해결 부탁합니다.