q-net 자격응시 시스템의 지체 , 에러 및 접수 어려움
분야: 일자리
청원 기간: 2018-07-23 ~ 2018-08-22

산업인력관리공단 국가 자격증을 따기 위해서는 원서를 접수해야 합니다. 이론과 실기로 나눠진 시험같은 경우 이론 시험 접수가 필수 인데 선행과정을 이룬다고 해도 실기 인원과 장소의 제한으로 접수를 하지 못하는 경우가 있습니다. 그래서 연 4회 시험응시기의 기회부여로 야간은 이런 제한 상황을 해소할 수 있습니다. 그러나 이명박근혜 정부의 10년 동안 하청 계약직 근로자로 살면서 실업률을 높아지고 이직률도 높아지면서 다른 직업마다 다른 자격요건을 맞추기 위해 더 많은 시험응시의 수요가 발생하고 있습니다. 하지만 응시하려고 하는 원서접수가 되지 않으면 자격시험 기회조차 상실하게 됩니다. 여기에 많은 인원의 접수 첫날 남보다 빨리 접속해야 하는 제한이 하나 더 발생합니다. 휴대폰도 신형이어야 하고 인터넷망도 초고속이어야 남보다 더 빨리 접속할 수 있는 상황이 형성되면서 컴퓨터나 휴대폰이 구형이거나 인터넷이 느릴 수록 응시기회가 박탈 될 확률은 훨씬더 높아 집니다. 최저임금의 단순 계약직 노동자로 살다가 기능을 익혀 시험을 보려고 하면 오히려 하층 서민일 수록 더덕은 비참한 생활을 벗어나기위한 근로의욕을 상실하는 구조로 변질되고 있습니다. 금일 7월 23일 오전 9시는 제3회 기능사 실기 접수를 시작하는 시간이었습니다. 노트북과 아이폰을 켜서 자격시험을 응시하려는 데 화면에 자세한 정보가 다 떠오를려면 2만명이 대기하고 15분 이상 리로딩되는 시간을 소요합니다. 새로고침이나 다른 터치는 손떨려서 못하는 상황입니다. 그렇게 여러단계를 거쳐서 확인을 하고 접수를 하는데 카드결제를 누르자 에러가 발생하고 화면은 멈춘상태고 Proxy error message에 아무런 화면 터치도 안되는 먹통이 발생했습니다. 앱에서 신용카드 결제 에러가 뜨자 큐넷 앱을 새로 들어가니 로그아웃되어 있고 새로 로그인하는데 not found 뜨고 아이디찾기 안되고 10시에서~10시30분 사이에 시스템 장애로 컴퓨터와 휴대폰에서 로그인이 안되었씁니다. 먹통될때 자칫 회원탈퇴라도 눌린가 싶어서 주민번호 조회도 not found 떴고 결국 산업인력공단 대구 지사에 전화를 걸어 아이디가 살아 있다는 걸 확인하고 다시 들어간 시간은 10시45분경 이때는 이미 응시장 인원은 만원으로 접수는 불가는 하고 결제미완은 미완 상태로 남아있었습니다. 결국 4월 달에도 똑같은 상황이 발생하고 8월에도 접수 만원으로 접수를 하지 못하는 상황이 발생했습니다. 일일 임노동자로 어렵게 살면서 자격증을 갖춰서 일을 배워보려는 의욕은 6개월 이상째 진행중으로만 됩니다. 이렇게 인적 자본화 하기위한 서민들의 노력은 많은 을을들의 경쟁에서 시간을 낭비하게 됩니다. 최저임금에서 벗어나기 위한 자기노력도 자격증 응시의 기회박탈에서 여전히 단순 빈민층의 삶의 굴레로 계속 되면서 비숙련공으로 유휴인력으로써만 대한민국의 잉여로 남게 되는 시스템의 문제가 개인의 일탈이나 노력부족으로만 치부하기에는 문제가 있습니다. 오늘 10시경 산업인력공단 자격증 시험접수 시스템에 많은 트래픽이 발생해서 접수를 못한 민원이 많을 것입니다. 시험 접수 서버의 문제도 물리적으로 발생했을 것입니다. 이에 대한 개개인의 피해 구제문제는 또 하층 노동자의 개인에게 전가되고 있습니다. 분명 실업률과 이직률은 자격증에 대한 시험응시 수요는 많을 텐데 오히려 이런 상황이 직업학원만 남발되고 실제 자격을 취득하기는 어려운 현실로 바뀌는 것은 아닌가 ? 최저임금으로만 시끄럽게 언론에서 떠들게 아니라 이런 노동시장에 나갈려는 숙련화 과정의 부재가 저임금의 나락과 비생산적이고 시간떼우기 노동에 특화되는 현상이 벌어지는 건 아닌 지 심히 개탄스럽습니다. 젊은이가 힘든 일은 안한다고 하면 모든 노동정책이 실패에 대한 책임을 면피하는 측면이 있다고 봅니다. 시험을 접수하지 못해서 6개월을 허송세월로 보내는 비숙련 촉진과정을 겪으면서 자격응시도 못해보고 다른 노동시간 접근이 차단되는 것이 진정 국가의 유휴인력화로 인한 노동탄력성 제고 정책인가 의심이 들 정도입니다. 산업인력 관리 공단에서는 시험 응시접수를 기능 종목별이나 지역별로 접수 시간대로 나눠서 트래픽 과부하로 인한 결제 실패나 리로딩 시간이 한번 아차 빠져서 대기인원 2~3만명 다음에 최소 20분을 또 기다려야 페이지 새로고침이 되는 상황을 시정 해주셔야 합니다. 지금 시험 접수도 못한채 2시간을 이러고 있습니다.