구글 플레이 업무정책(결제)관련 문제가 있어 청원드립니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-30 ~ 2018-05-30

요즘은 대부분 구글 플레이 앱에서 결제를 진행 합니다. 그리고 구글 플레이로 결제를 합니다. 앱업체들이 소규모라서 믿음이 가지 않고 향후 결제하고도 문제가 생기는 경우가 많기 때문입니다. 최근 데이트 어플인 애나라는 것을 사용해서 약 20만원가량 결제 했습니다. 그런데 환불할려고 보니 앱 자체에 환불시스템을 만들어 놓고 있지 않아 환불할수 없는 경우가 있었습니다. 그래서 구글 플레이에 환불할려고 했더니 자기네 정책과 맞지 않는다며 환불이 되지 않았습니다. 웃긴건 업체에 연락이 되지 않는 상황이고 메일로 연락을해서 환불을 진행하라고 합니다. 정말 어처구니가 없었지만 이해하고 이런 피해가 또 생길수 있으니 애나라는 사이트에 결제 시스템을 막아 제 2의 피해자가 생기지 않았으면 좋겠다고 건의 드렸는데 너무 구체적이어서 의견을 반영할수도 없고 전달할수도 없다고 했습니다. 정말 황당했습니다. 구글은 세계적인 기업이과 외국기업입니다. 한국에서 사업을 하면서 이렇게 할수는 없는것 같습니다. 업체랑 연락도 닿지 않으면서 결제를 할수 있게 만들었고 중간에 구글플레이를 걸쳐 결제하게 만들어 놓았습니다. 물론 이렇게 할꺼면 책임을 질 정도는 되어야 하는데 업체랑 연락도 되지 않는데 환불도 해줄수 없다고 하는건 너무 자기네의 논리이고 대한민국 소비자를 우롱하는 것이라고 생각합니다. 구글플레이에 결제시스템을 조사하여 대한민국 고객의 피해가 최소화 될수 있도록 최선을 다해 주십시요, 마지막으로 북한과 남한이 통일되어 하나가 되는 날을 기원하며 글을 마칩니다.