음식점 블랙컨슈머 신고제도를 만들어주시길 희망합니다.
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-04-25 ~ 2018-05-25

외식문화가 발달됨에 따라 악성고객 일명 '블랙컨슈머' 가 증가되고 있습니다. 음식점을 운영하고 있는 다른분들께서는 충분히 공감하실꺼라고 생각됩니다. 고의적인 이물질, 개인부주의(개인의 알러지 반응), 무조건적인 배탈을 주장, 매장에서의 소란, 식사 이후 음식맛이 없어서 돈을 내지못하겠다 등 여러가지 애로사항들이 있습니다. 물론 위의 문제들로 인해 정말 피해를 입으시는 분들도 많은 것으로 알고 있습니다. 이는 진심으로 매장개선을 희망하는, 고객과 과도한 물질적인 보상이라는 결론을 가진 고객으로 나눠볼 수 있을 것 같습니다. 근래 음식점 관련 많은 tv프로그램들도 방영되고 있듯, 외식업은 점점 더 발전, 다양화 되고 있습니다. 진심으로 외식문화를 즐기는 고객들과 음식업 운영자들을 위해서라도 '블랙컨슈머' 에 대한 조사, 신고제도를 만들어 주시기를 희망하여 청원을 드립니다.