JBL오디오 제품의 한국 수입을 반대합니다.
분야: 미래
청원 기간: 2018-04-27 ~ 2018-05-27

안녕하세요? 암사동에 거주하는 30대 후반 여성입니다. 이해를 돋기 위해, 먼저 JBL 블루트스 스피커의 제품보증서에 적힌 그래도 적겠습니다. --------------------------------------------------------------------------------------- 서비스 A/S 규정 안내 본 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 보증기간 이내의 제품에 대해서는 무상수리가 원칙이나,수리가 불가능한 경우 보상판매를 통해서 새 제품을 저렴하게 구입하실 수 있습니다. 서비스센터 : 02)553-3494 케이원에이브이 주식회사 (하만) --------------------------------------------------------------------------------------- 이렇게 명시 되어 있습니다. 저는 2017년 4월 27일 네이버 페이 사이트에서 JBL블루투스 스피커 charge2+제품을 135,000원에 구매했습니다. 사용을 하던 중 2018년 4월 6일 전원이 켜지지 않아 서비스센터 : 02)553-3494에 전화를 걸어 무상수리를 요구하니, 수입제품이라 부품이 없어 수리는 불가하오니 100% 환불을 해주겠다고 답변을 받았습니다. 하지만 저는 새제품을 원하지 않았기 때문에 생각좀 해보겠다고 하고 4월 19일에 전화를 걸어 100% 환불 받겠다라고 했습니다. 그런데 4월 19일 환불을 원하자 대뜸 말바꾸기를 하여 인터넷으로 샀으니 인터넷 판매자에게 연락을 해서 해결하라는 다소 이해하기 힘든 4월 6일에 했던 말과는 너무나 다른 말을 했습니다. 서비스센터 하만에서는 JBL제품을 수입하여 한국에 유통시킨다고 했고, 상품 케이스에도 서비스센터 : 02)553-3494 케이원에이브이 주식회사 (하만)은 오직 하나인데 자기네 주장만 늘어놓고는 해줄수 없다 유상수리,무상수리,환불도 어떤것도 해줄수가 없다라고 일방적이고 비정상적인 대답을 하였습니다. 오직 한곳에서 수입해서 유통하는 구조인데 그 어떤 서비스도 받을 수 없다면 이건 그들의 횡포이며, 저같은 사람은 제품에 대한 어떤 도움도 받지 못한채 제품을 버려야하는 상황까지 오고 말았습니다. 제발 저같은 피해자가 없길 바라며, 서비스센터 : 02)553-3494 케이원에이브이 주식회사 (하만) 그들의 횡포를 신고합니다.