통신사가 이래도 되는지요!!!
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-12 ~ 2018-05-12

2017년 4월 딸래미 핸드본을 개통해줬습니다 카드결합하면 디씨가 된다길래 카드도 만들고 카드번호 알려주고 결합해달라했지요 그건 저희가하면 안되고 핸드폰매장에서 해야한다길래 그렇게했어요 몇달뒤보고 결합이 안돼서 당연히 받아야할 할인을 못받고 있더라고요 핸드폰매장에 항의하니 폰을 바꿔주고 다시 카드를 결합해주겠다고 하더라고요 그래서 폰을 바꾸고 결합다시해달라고 했오요 한달뒤보니 다시 결합이 안돼있더라고요 또항의하니 다시 폰을 바꿔주겠다고 하더라고요 그래서 돴다고 결합되서 할인받을 금액 달라고 했지요 그렇게 몇달에 한번 할인금액받고.... 그런데 핸드폰 요금이 너무 많이 나와서 확인해보니 바뀌준다는 폰조차 저희한테 할보금이 나오고있네요 매달 나중폰값 할부금 다처리해준다고 약속하고 나온 할부금 쫒아가야지만 줌니다 야속을 박번은 받았을겁니다 제가 작년에 머리 수술을해서 통화내용을 녹음하는 습관이 되서 모든 통홰내역 녹음하고 있는데 통화내역도 다 있어요 이사람들 어쩌죠 피해자가 자만이 아닌거 같아요 지금 경찰서 있는데 서류로 눈속임을 해놔서 고소도 어렵게 해놧네요 서류 싸인 다봤고 거기다 승계할 단말기 슬쩍 올려놓고 의정부 지하상가 우정통신이라는 곳인데 SK통신에 계속 항의를 해도 실적때문이진 은근 매장 비호만합니다 많은 사람들이 그쪽매장 항의를 했을텐데 그러면 통신사차원에서 나서서 해결하려는 노력을 해줘야는거 아닌가요 무조건 고객과 매장과의 분쟁으로만 몰아가네요 어떻게하면 좋을지 알려주세요 매장직원이 자기네가 잘못해서 그렇게 됐고 처리해주겟다는 명확한 통화내용도 있어요 방법을 알려주세요