LG전자 냉장고피해 고발합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-27 ~ 2018-05-27

2018년 4월1일 LG김치냉장고 주문을 했습니다. 매장에서 가장 좋고 비싸다며 365만원에 결재를 했습니다. LG베스트샵 오정점에서 박준석 상무에게 구입을 했고 재고가 없다며 새로 생산해서 보낸다고하여 2주일을 기다려 14일에 겨우 설치 받았습니다. 그러나 제조일을 보니 2018년 3월로 새로 생산한 제품이 아니었고 미리 양해를 구하거나 연락을 한적도 없습니다. 기존에는 800리터 LG냉장고를 주문했을때 대문으로 세워서 들어왔고 아무이상없이 설치되었습니다. 기존 냉장고 사이즈보다 훨씬 작은 (565L) 912*1784*819mm 라서 대문으로 들어올줄 알았는데 김대정기사가 굳이 1층이라면서 사다리차를 써서 방범창과 샤시를 뜯고 해야된다고 했습니다. 설치 기사가 전문가라믿고 들여왔는데 해외 여행을 다녀오고나서 확인해보니 잔기스, 눈에보이는 큰기스들부터, 큰찍힘현상이 한두군데가 아니었고 오른쪽 문을 열어보니 더러운 이물질들이 여러군데 묻어있어 너무 화가났습니다. 더구나 방범창을 뜯고 제대로 원상복구를 하지않아 샷시와 방범창사이가 떠있어서 23일 많은비로 인해 거실윗부분에 물이 새어들어와서 물이 뚝뚝 떨어져서 벽지와 나무바닥이 썩어 들어가고 있습니다. 북인천 물류센터 설치기사 김대정 기사는 사과한마디도 없었고, 되려 인정할수 없다면서 남편에게 소리치면서 한대칠듯이 일 오래안할꺼라면서 덤볐습니다. 같이 왔던 서교복 기사가 올라와서 틈사이를 보더니 제대로 맞춰주라고해서 저녁 5시반경에 샷시와 방범창을 제대로 맞춰줬고 비가 더이상 뚝뚝 떨어지진 않았습니다. 오전 10시반경에 첫방문했을때 맞춰줬더라면 비피해가 훨씬 덜했을것이고 현재 나무바닥, 벽지, 실리콘코킹 작업을 인테리어쪽에 의뢰한결과 100만원가량이 든다고 합니다. 사진과, 동영상, 음성파일도 모두 가지고 있으며 바로 환불조치 안할시 소비자보호원, TV와 각종매체에 고발할것을 미리 경고했으나 연락받은결과 냉장고는 무상교환조차 받을수 없었고 서로 책임만 전가하고있습니다. 비피해 입은 부분은 PL보험사에서 다시 처리하겠다는 두리뭉술한 답변만 받았습니다. LG전자 교환, 환불 피해사례가 각종매체, 카페, 네이버검색에서 한두껀이 아니며 환불받은사람은 희박한 현실입니다. 몇백씩 들여서 사고 제품 이상을 정상이라고 말하는 LG전자 고객상담실, LG전자 본사에 기가막힐 노릇입니다. 가장 괴씸한건 누구하나 고객에게 불편드려 죄송하다는 진심어린 사과가 없습니다. 물류 대표라는사람이 문자에 사과드린다라고 있을뿐입니다. LG전자 베스트샵 오정점 황경범지점장, 판매자 박준석상무, 북인천물류센터(에스지로지스)대표, 김대정, 서교복기사에게 모두 시정조치하시고 제대로된 사과와 환불을 요구하며 물질적, 정신적 피해보상을 요구하는바입니다.