전자상거래법이 잘못댔습니다[쇼핑물]
분야: 행정
청원 기간: 2018-04-26 ~ 2018-05-26

제가 당한 일을 먼처 올리겠습니다 제가며칠전 인터넷 업체 쿠팡이란 업체에서 무선이어폰 9만원상당 에 물건을 구입하였습니다 물건이도착하고 보니 충전문제로 물건이 불량이어서 업체측에 전화을하니 교환 환불 해주겠다 그래서 전 교환을 신청해서 3일동안 또 기달리면서 2번째 물건을 받았습니다 근데 그물건 도 똑같은 문제로 불량이였습니다 한번도 아닌 2번 그래서 쿠팡업체에 환불을 해 달라고 했더니 알겠다 해주는데 물건 먼처 회수 하고 해 주겠다 그럼 물건은 언제 회수 해가는데 ? 하니 그건 저희쪽 택배 기사 일정에 마처야 한다 그럼 전 그시간동안 제가 정신적이나 시간적으로 피해을 봐야 합니까 했더니 업체측에서 나오는말 저희는 전자상거래법상 환불만 해주면 댄다 그건 모르겠다 ? 그럼제가 업체측에 택배로 오늘 당장 불량 물건보내겠다 하니 그렇게 안대고 저희 회수팀이 회수하는날짜에 무조건 회수을해야지 그다음환불이 댄다 이건 아닌거 같습니다 제 잘못이 아닌 업체측에 잘못으로 환불하는과정이 왜피해자인 고객이 업체측 눈치을봐야 합니까 이건 분명 전자상거래법이 잘못댔습니다 전자상거래법은 도대체 누굴위한 법입까 대기업이나 업체측을 위해 만들어 진 법입니까 제가보기앤 꼭 이법은 바로 잡아야 한다고 생각합니다