기아자동차 신차 K5 엔진고장! 제대로 만들어 팔아야 하는거 아닙니까? 뽑기 잘못한 고객 책임이 왠말입니까?
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-06 ~ 2018-05-06

기아자동차 K5 를 이번 3월에 새로 구입해서 보름 정도 타고 다녔습니다. 주행거리는 겨우 350Km!!! 갑자기 엔진쪽에 심각한 쇳소리(?)가 들리고 정차중엔 심하게 떨리기 시작해서 이건 아니다 싶어 서비스센터로 가지고 갔습니다. 점검 결과 오일씰이라는 부분에서 엔진이 누유되어 하부는 기름 범벅이 되어 있고 엔진이 망가져서 무상 교체해준다는 말을 들었습니다. 그것도 최선을 다한 조건이라며 가져가라하네요. 서비스센터 관계자는 일명 뽑기를 잘못했다는데... 자동차를 그렇게 만들어 판매한 기아자동차에서 그 차에 대한 책임을 지고 신차로 바꿔주든지 아님 전액 환불을 해주든지 ~ 그래야 하는거 아닌가요? 왜 공장에서 잘못 조립한 잘못 만든 자동차를 출고해 고객에게 정신적 물질적 피해를 끼친 기아자동차 측에서 왜 도리어 고객에게 모든 불이익을 떠 넘깁니까? 참고로 경고등 알람도 없이 일어난 일입니다. 억울합니다. 물건을 잘못 만들어 판 기아자동차가 문제!!! 무상 A/S가 아니라 환불이나 신차 교환이 맞다고 생각합니다.