미성년자가 유료게임아이템 결제 한달 새 900만원.
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-15 ~ 2018-05-15

중학교 3학년 아이의 휴대폰에서 게임 아이템 구매를 도와줬던 부모입니다. 선물 차원으로 몇번 결제를 해줬던 비자카드의 정보를 삭제해야 하는 것을 모르는 상당수의 부모들이 미성년 자녀가 하룻밤에 몇십,몇백만원을 결제해도 모르는 상황이 더러 있습니다. 구글플레이에서 미화로 결제가 되는데 금액을 잘 인지하지 못하는 아이들은 좋은 아이템이 나올 때 까지 계속 결제 버튼을 누르게 됩니다. 저희 아이가 한달 사이 900만원이 넘는 결제를 하는 동안에 단 한번도 카드사는 물론이고 게임사,구글쪽에서는 부모 동의를 받은 일이 없습니다. 국민신문고,공정위 등 여러군데 도움을 요청했지만 무엇 하나 해결점이 되지 못했고 그나마 소비자보호원에서 제 상황을 보고 딱히 여기셨는지 구제 방안을 모색하여 게임사인 YD온라인과 구글측에 환불을 요구하였으나 그들은 거부하였습니다. 카드 결제 동향이 일반적인 소비 패턴과 다르다면 카드사에서도 일정 부분 책임이 있지 않을까요? 처음 카드 결제 등록을 할때 정보를 반드시 삭제해야 한다는 메시지를 반드시 부모가 확인할 수 있게 공지해야 하는 것 아닐까요? 철부지 미성년자가 호기심에 저질렀다기에는 너무 커다란 액수에 부모들이 피눈물을 흘리고 있습니다. 제발 청소년의 유료 게임 아이템에 상한선을 제한하고 부모의 동의가 없으면 환불이 가능하게 법 개정을 해주시길 부탁드립니다. 기가 막히게도 게임사에서는 부모가 알고도 모른 척 한게 아니냐는데 정말 터무니없는 소리입니다. 게임사의 횡포에 벌금을 물리도록 해 주세요!