사회구성원들간의 갑질문제
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-04-27 ~ 2018-05-27

안녕하세요. 30대 중반 직장인 가장입니다. 제 작은 요청이 더 나은 사회가 되길 바라며 글 남깁니다. 요즘 대기업 갑질횡포로 사회적으로 시끄러운데요. 정부에서는 이러한 조치로 조현민/조현아 법안을 만든다고 들었습니다. 저는 이번에 대기업만의 갑질이 아닌, 사회 구성원들끼리의 갑질도 법안에 포함되길 바랍니다. 제 와이프는 현재 서울 압구정지역 치과에서 위생사로 근무중입니다. 환자들중에는 진료비를 계산 후 영수증을 직원의 얼굴방향으로 던지는 사람도 있고, 본인의 착오로 사실과 다른내용에 대해서 고성을내는 환자도 있으며, 한참 어린 어느 환자는 본인이 원하는시간에 예약을 못한다는 이유로 반말과 욕설을 합니다. 와이프는 이런상황에서도 웃으며 환자들을 대할수밖에 없는게 현실이구요. 참고, 억누르는 스트레스로 인하여 현재 우울증으로 정신과약 복용과 심리치료를 병행하고 있습니다. 퇴근 후 집에오는 와이프는 늘 표정이 좋지못합니다. 일부 개개인의 문제로 삼기에는 현재 전반적으로 이러한일들이 너무나도 많이 일어나고 있습니다. 콜센터 상담원들에 대한 언어폭력, 성희롱 등은 이미 많이 알려진 문제구요. 언제부터인가 '손님이 왕이다' 라는 인식이 사회 전반적으로 무의식중에 깔려있는것 같습니다. 저는 이러한 해결방안으로 사람들의 인식의 재구성이 되어야한다고 생각합니다. 갑과을, 손님과직원이 아닌 사람 대 사람으로서의 인식으로 바뀌어야한다고 생각합니다. 예를들어 욕설과 고성을치는 손님에게 '경고의 의사표시'와 증적자료를 위한 녹음 등을 하고 그래도 계속된다면 경찰에 신고하고, 경찰은 신고된 내용을 바탕으로 조사를해서 손님에게 처벌을 내릴수있는게 있으면 어떨까 합니다. 이런 을 입장에서의 직원들을 보호해줄수있는 법적, 제도적인 조치를 만들어주셨으면 합니다. 감사합니다.