전자상 거래로 거래후 단순변심으로 환불이 안되네요...도와주세요 81만원이나 송금했는데...
분야: 행정
청원 기간: 2018-04-05 ~ 2018-05-05

4월3일오전7시경 헬로마켓에서 위제품을 확인하고 통화를 했습니다. 첨부자료와같이 남은 제품을 새제품이니 저렴하게 판매한다고...그런데399,000원에 케이스 가격이별도로70,000원 이라고 하여 저는 두셋트에 케이스하나를 868,000원을 입금하려고 하니 대뜸810,000원을 입금하라고 합더라구요...그래서 계산이 잘못된거같다고 하자 그냥 850,000원만 보내라길래 기분좋게 송금을 했지요...그래도 조금 의심스러워 인터넷으로 알아보니 네이버 쇼핑몰에서 판매를 하고 있더라구요 백만원이 훌쩍 넘는 금액에... 그래서 거기 기재된번호로 전화해서 물어보니 런칭기념이니 머니 하면서 100대한정 할인해준다는 가격이 대당370,000원이라는 겁니다 케이스 가격은 똑같구요.. 그래서 다시 생각해 보니 처음부터 370,000원인 가격이 다 다른가 싶어 처음 거래자에게 통화한후 설명을 하니 알아보구 행사기간이 끝난줄 알았다면서 다시 차액40,000원을 반환해 주더라구요. 하도 찝찝해서 자세히 판매자 정보를 확인하니...주소짇 가평이고 소희네식당 으로 되어 있고 믿음이 가질않아 환불을 해야겠다고 하니...입금하고 한시간도 채 지나지 않은 상황이었는데... 안된다고 하더라구요... 순간 당했다라는 생각에 재차 환불 요청을 해보왔지만 판매자는 아버지께 상의를 해야한다고 하고 가평영업소에 있다는 팀장이라는 사람은 본인소관이 아니니 환불이 안된다고 하고...하도 답답해서 소비자 보호원에도 문의를 해보고 경찰서에도 문의를 해보니 이건 개인간의 거래라서 판매자가 환불을 해주지않아도 다른조치를 취할권리가 없더고만 하더라구요... 이미 판매자 쪽에서는 이런 상황이 많아 보이고 다 알고 있는 듯 대처를 합니다...택배송장도 환불요청을 하니 벌써 보냈다고 보내면 중고라서 환불이 안된다고 30분정도 뒤에 송장사진을 보내더라구요. 저는 한셋트는 처가에 하나는 저희 이사할집에 놓으려고 했지만 더 이상 구매하고 싶지가 않아서 단순변심으로 왕복 배송비를 지불할테니 환불요청을 재차 요구했지만 반송한걸 다시 후불로 다시 저에게 보낸다고 하더라구요...맘대로 해보라고... 제가 송금한은행이 농협이라서 사정얘기해보구 거래자와 입금한곳이 다르니 사고 송금이라고 지급정지요청을 해 보았지만 이역시도 안된다고 하네요...저는 이 믿을수 없는 제품을 구매해야만 하는건가요?제발 저좀 도와 주세요... 네 아이를 키우는 가장으로서 너무 참담합니다...너무 속상합니다