보험 민원 부당 처리에 관한 고발
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-02 ~ 2018-05-02

A. 쟁점 이유 국민의 대변인인 국민 신문고를 통해 접수한 민원이 부당한 처리과정을 통해 회신을 받았습니다. B. 증거 1. 본인은 민원을 접수하고 그 어떠한 사실도 민원 담당자로부터 확인을 받거나 서신 조차도 받지 못하였습니다. 2. 미래에셋 대전지점 황종각 담당자는 미래에셋 김경식 매니저와만 서신이나 전화 통화를 근거로 어떠한 자리나 이유, 상황 설명을 해주지 않고 일방적으로 통보만 받았습니다. 3. 미래에셋과의 계약 당시 상황이 계약자와 피보험자 (엄마인 저와 제 딸)과 셋이 있었다는 것만 주장하는 미래에셋 측의 입장만 받아들이고 있습니다. 2013년 7월 2일 계약 당시, 계약자인 본인은 학교에 근무하고 있었지만 FC는 그것을 인정하지 않고, 본인인 이경민 에게는 어떠한 서류 제출이나 질의 응답도 요구하지 않고 민원을 처리하였습니다. 4. 중도인출 기능 설명이 해피콜에도 없음이 분명한데도 증거 자료를 철저히 분석하지 않고 있습니다. 5. 이로인하여 본인은 해약금의 60%만 돌려받게 된다는 결과를 받았습니다. 6. 이러한 경우가 다분하게 일어나고 있고, 국민들에게 호소하고 정부에 보험법을 개정해 주십사 글을 올렸습니다. 감사합니다.