서비스직 근로자에 대한 관리를 높이자
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-04-08 ~ 2018-05-08

승무원, 호텔리어, 콜센터 등에 근무하는 이들의 관리를 높일 필요가 있다. 서비스직 근로자들은 하루종일 고객을 상대하며 육체노동과 함께 정신적 스트레스를 동반하고 있다. 하지만 우리는 항상 그들의 인권은 철저히 무시해 가며 갑질행위와 같은 무례한 행동을 하기 십상이다. 그들도 하나의 직업을 가지고 일을 하는 근로자이지 우리의 불만을 받아주는 기계가 아니란 말이다. 이렇게 하루종일 고객을 상대하는 서비스직 근로자들에게 1시간 또는 2시간 마다 그에 해당한 적당한 휴식시간을 넣어주는 것이 바람직하다고 생각한다. 서비스직 근로자들에게는 더 많은 휴식시간과 근로교체 횟수가 증가한다면 고객들에게 더 질좋은 서비스를 제공할 수 있을 뿐더러 근로자들의 스트레스 수치를 확연히 줄일 수 있을 것이다. 감정노동을 하는 이들에게 좀 더 많은 휴식시간은 자기를 다시 컨트롤하고 서비스에 집중할 수 있도록 만들어 줄 것이다. 그리고 서비스직 근로자들 중 여성 근로자의 권리를 더 높여줄 필요가 있다. 먼저 승무원들의 복장을 바꿔줄 필요가 있다. 최근 아시아나 항공사가 여성 승무원의 유니폼을 바꾸었다. 이 처럼 더 편한 서비스를 제공하고 승객의 안전을 책임 지기위해서는 치마로 한정짓는 유니폼보다 유니폼에 바지가 도입되는 것이 시급하다. 또한 서비스직 근무 여성을 외모 위주로 뽑는것은 옳지않다고 생각한다. 우리나라 사람들은 인식은 대부분 서비스하는 사람의 외모는 뛰어나다고 각인되어 있다. 하지만 서비스를 하는데에 중요한 것은 외모가 아니라고 생각한다. 서비스직 채용 시 외모로 판단하는 비중을 줄여야 한다고 생각한다.