LG 대기업의 횡포아닌 횡포?
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-13 ~ 2018-05-13

엊그제 엘지 유선청소기 호수 부분이 찢어져 구매한지는 10년정도 되었지만 성능은 이상 없어 계속 쓰고 싶어 엘지 고객센터에 A/S 신청을 했다. 하지만 돌아온 대답은 이 청소기는 단종되어 교체 부품을 더이상 만들지 않고 호환되는 부품도 없어서 A/S가 불가능하니 테이프를 발라 쓰라는 무성의한 답변 뿐이었다... 찢어진 부위는 테이프를 바르면 손잡이와 바로 연결된 부위라 고정이 되어 줄이 꼬였을때 수동으로 계속 풀어줘야 하는데... 이게 갖다 버리라는 말밖에 더 되는가..??? 성능 좋은 청소기를 일부 부품때문에 더 이상 쓸수 없고 내다버려야 되는 현실이 정말 씁쓸하다.. 10년된 제품을 아껴서 계속 쓰고 있는 나같은 고객은 고객이 아닌가...??? 없어도 되는 ...매출에 전혀 도움이 되지 않는 ...??? 엘지 청소기를 구매할때 이런 내용을 고지 한적도 없고 사용 설명서 어디에도 몇년후엔 부품이 단종되니 A/S가 불가하다는 문구도 없이 일단 팔고만 보자는 식의 대기업 엘지의 태도에 화가 났다. 그렇다면 ..다른 청소기를 구매해야하니 할인 혜택이라도 달라고 했지만 안된단다.. 엘지의 브랜드를 믿고 구매를 했지만 이제 엘지 가전은 더이상 구매 하지 않기로 마음 먹었다.. A/S를 이런식으로 하면 어떤 구매자가 재구매 할지...