넷마블 횡포
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-04-12 ~ 2018-05-12

저는 그냥 게임이 최미인 일반 국민 입니다 누구나 취미 생활이 있겠죠 노래방에가서 노래를 부르던 골프를치던 부당하면 항의를 할곳이 있기 마련인데 제 취미 생활에는 부당함에 말할곳이 없습니다 제가 하는 취미생활 게임은 드래곤가드인대요 저 말고도 피해자가 너무 많습니다휴대폰 게임이라 우습게 볼일이 아닌게 넷마블에서 판매한 패키지 상품으로 많게는 몇억 보통 몇천씩 드려서 케릭터를 키웁니다 큰돈입니다 저도 몇천은 썼고요 그런데 어느날부터 운영을 안합니다 서버 점검도 안하고 매주 매달하는 이벤트도 안하고 심지어는 게임 공식까폐 운영도 거의 안하고 각종 버그가 난무 하지만 방관으로 일관하면서 유저들을 무시하고 있습니다 그래서 접은 유저가 많아요 전화를 해서 문의하면 앵무새같은 답변으로 게임을 통해 일대일 문의를 하라고 하고 일대일 문의를하면 무슨 답변지를 받은듯이 말도 안되는 한장의 메일만 날라옵니다 부당한데 말할곳이 없어요 그러면서도 패키지 상품은 6개월은 더 팔아먹더니 이제는 패키지 상품도 없앴 습니다 어느 유저가 게임 문 닫냐고 일대일 문의를 했는데 그건 답변을 못해준다고 메일을 받으셨더군요 천에서 억까지... 게임에 돈쓴사람들이 게임 안하시는분들 보시면 미친거 같아 보일수도 있겠지만 말 그대로 행복하고자하는 취미 거든요 남들 옷사입고 성형수술하고 골프칠때 그냥 이 게임 한건데 그많은 돈을 쓰고도 항의 할곳이 없어요 패키지 안파는건 얼마전 그런 패키지 상품에 아이템 획득확률 조작으로 넷마블도 걸려서 그런것 같지만 게임 운영에 통보없이 손을 뗀것도 문제 아닐까요 회사가 망하거나 어려워서 그런거라면 이해하겠지만 몇달전엔 새게임 개발에 박차를 가한다 투자를한다 뉴스가 나오더군요 그거다 저희가 현질해서 벌어들인돈 아니겠어요 그런데 지금은 알아서 접으라는듯 운영을 안합니다 넷마블은 대답도 없는데 누구한테 얘기할까요 혹시 이번 정부는 넷마블과 관련 있나요? 아니라면 어떻게 저리 뻔뻔한지 궁금합니다 넷마블 조치좀 해주세요