삼성전자 핸드폰 서비스 관련(개인정보 이동에 대하여)
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-18 ~ 2018-05-18

다름 아니라 아주 사소한 일이긴 하나 모든 국민들께서 공감하실 것 같아서 이렇게 청원 드립니다. 지금 삼성전자 제품인 갤럭시S7을 사용중입니다. 개인의 부주의로 인하여 액정이 파손 되었습니다. 중요한 내용도 핸드폰에 저장이 되어 있었지만 더 중요한 추억들도 많기에 서비스센터를 방문하여 개인데이터(전화번호, 사진 등)을 요청 하였으나 개인정보 보호를 위하여 2016년 부터 서비스를 중지하였다고 하는데요, 다름 사람이 아닌 당사자 개인이 요청을 하는데 무슨 개인정보 보호를 위한다는 건지 납득이 가질 않았습니다. 지금 해결 방안은 민갑업자들(사설)에게 비용을 지불하고 제 개인정보를 찾는 방법과 또 한가지는,50만원 이라는 어마한 수리비를 지불하는 수 밖에 없는데요.. 전 삼성제품을 구매했고 당연히 받아야 할 /S요청을 하였지만 말도안되는 정책으로 거부당한 상태입니다. 이런 말도 안되는 정책을 시정명령 해주셨으면 합니다.