라이나 생명은 민원인을 정중하게 대하고 사회적 책임을 다 해야 합니다.
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-04-18 ~ 2018-05-18

라이나 생명에 민원을 넣은 민원인 입니다. 1년이 다돼도록 민원처리를 안해주고 할테면 해봐라 , 시간끌면 지쳐서 떨어져 나가겠지식의 라이나 생명의 후안무치식의 태도에 너무도 화가나 청원을 올리게 되었습니다. 거대 보험사 민원인을 하잖게 생각하며 또한 라이나 생명 민원 상담원 또한 민원인을 우습게 여기어 본인 아닌다른 윗 상사분과는 전화 통화를 할수 없으니 알아서 해라 라는 식의 면박을 당하였습니다.1년동안 해결이 안돼 너무도 답답하여 라이나 생명 윗 상사분과 1번의 대화를 하고 싶다고 하니 어느 누구와도 통화 할수 없다는 말만 퉁명스럽게 들을 뿐이었습니다. 라이나 생명은 소비자의 입장에서 사회적 책임을 다햐야할것 입니다. 또한 민원창구를 다변화 하여 민원인 말에 귀를 귀울여야 합니다. 라이나 생명은 소비자 에게 보험 가입 하게만 혈안이 돼어 있고 ,정작 민원인을 냉대 하고 , 차별하는 행동은 즉각 사과 해야 합니다.