이렇게 어처구니없이 당하지않게 법안을 만들어주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-23 ~ 2018-05-23

저같은 이런일을 많은사람들이 당했고 어떻게든 이런 피해를 조금이나마 막고자 이렇게 조심스럽게 글을씁니다 2018년4월28일 핸드폰 충전기를 구매하기위해 집근처 엘지유플러스에 방문을 했습니다 결론부터 말씀드리면 본의아니게 핸드폰을 동생과 함께 똑같은 모델로 기기변경 을 하게됐구요 정확히1년동안 썼던 상태가 나쁘지않았던 핸드폰을 반납하고 새 폰을 개통을했어요 1년 계약기간과 50만원 기기단말금이 남아있던상태였구요 동생 명의로 저도 같이 쓰고있었기에 가입이 두개가 있고 동생과 제가VIP라 이 두개의 폰을 묶으면 요금도 저렴하다고 하고 위약금과함께 남아있던 50만원 기기값도 해결해줄것처럼 얘기하고 핸드폰을 두개 다 반납하라기에 그런줄알고 반납한거였는데 알고보니 앞전 단말기 기기값이 새로 개통된 핸드폰 요금으로 이중납부가 된다는걸 알고 계약해지를 요구하니 안된다고합니다 저는 쓰지도않는 단말기요금을 왜 내야합니까? 그럴거면 핸드폰을 왜 가져간건가요? 기기값 다 청구를할거면서? 동생이랑 같이 합쳐서 앞전 단말기값이 100만원입니다 정말 환장하겠습니다 왜 제가 쓰지도않는 반납한 기기값을 제 요금제로 내야하는거냐구요?? 정말 미쳐버리겠습니다 또 나중에 안 사실은 앞에 일년 계약기간이 남았던 핸드폰 해지건은 위약금이 없다고합니다 왜냐면 기지국을 옮기지않고 계속 쓸것이니 한번쯤은 위약금을 받지않고 봐주는거랍니다 다시말해서 첨부터 위약금은 없었던겁니다 이런얘기는 대리점이 아닌 서비스센터에서 알게된 사실입니다 대리점에서 모르지않았을텐데 말이죠 정말 괴씸합니다 정말 앞전 핸드폰 기기값을 전부 내야하는줄알았다면 저는 절대 이 핸드폰을 개통을 하지않았을겁니다 정말 억울합니다 방법좀 알려주세요 참고로 반납한 핸드폰은G6였구요 새로 개통한 폰은V30입니다 어떻게 해야하나요? 알아보니 이런 일을 당한사람이 많은걸로압니다 그리고 계통하는 날 계약서가아닌 확인서 같은곳에 싸인하라고 하더니 이게 본 계약서라고 합니다 저는 거기에 이름 네번 쓴건밖엔없고 그게 맞는건줄알았고 그쪽은 충분히 저에게 고지를했다고 합니다 네 맞습니다 저에게 얘기했을수도있습니다 하지만 고객이 충분히 쉽고 빠르게 인지할수있도록 고지를해야하는게 맞다고 봅니다 하지만 이중납부 사실을 돌리고 돌려가며 애매하게 말을했기에 그 당시 낮아진 요금제에 꽂혔었고 이미 반납한 더이상 쓰지않을 핸드폰 단말기를 제가 내게될줄은 정확하게 인지하지못했습니다 그래놓고 합으점이라고 전화가 온게 50만원입니다 동생이랑 합쳐서 내야할 앞에 쓰던 기기값이 100만원인데 50이랍니다 이게 어떻게 한 나라를 대표하는 기업이라 할수있습니까? VIP니 뭐니 해가며 사람 혼 다 빼놓고 계약하게 만들어놓고 이렇게 사람 농락할수있는겁니까? 분명 서비스센터에 전화해서 우리에게 폰을 판매했던 사람과는 더이상 할말이 없으니 그 매장 총 책임자와 대화를 했으면한다고 몇번이고 전화를했는데 서비스 센터에서 하는말은 기다리란 말뿐이었고 기다려도 책임자란 사람에게서 연락이없어서 다시 서비스센터에 연락했더니 우리와 합의를 했다고 하더랍니다 저와 동생은 연락받은게 없는데. .. 말이됩니까? 그뒤에 바로 핸드폰을 직접 계통해준 사람이 전화와서 본인이 그 매장 총 책임자랍니다 진짜 책임자들은 뒷짐지고있고 모두 한통석이되서 이렇게 사람을 농락한다는게 말이됩니까? 한 나라를 대표한다는 기업에서?? 정말 기가막히고 화가납니다 물론 저도 너무 무지하고 바보같았다는거 압니다 많은 사람들이 이렇게 당하지않게 법안을 만들어주세요 부탁드려요 이글이 공론화 될수있길 조심히 바래봅니다