구청공무원의 불친절외, 인도블럭 훼손 복구요청
분야: 안전/환경
청원 기간: 2018-04-13 ~ 2018-05-13

존경하는 대통령님. . . 대구 동구에 사는 평범한 주부 입니다. 다시 파일과 함께 민원을 넣습니다. 파손되고 가라앉은 인도블록 또는 도로 때문에 두번이나 발목이 접질러져 인대가 2배나 늘어난 상태라 구청에 신고했는데 담당직원의 불친절과 증인 증거를 주장하여 토요일, 일요일에 그 담당자 핸드폰으로 두장씩 올렸더니 주말에 쉬는데 사진 보냈다고 지웠다고 하고, 이메일 주소 가르켜 달라고 해서 가르켜 줬더니 양식을 보내지 않고, 자기들은 보험회사와 연결을 시키는 일만 한다고 합니다. 답답해서 찾아 간다고 했더니 굳이 안오셔도 된다고 하고, 또 연락이 없어서 집앞이니 다시 찾아 간다고 해도 안오셔도 된다고 하길래 일단 기다렸는데 그 뒤로 연락이 오지 않아 다른곳에서 다친 언니와 함께 찾아 갔더니, 시청에 접수된 제가 접수한 불친절 종이를 보고도 안한채 담당자가 가지고 있는것을, 도로 보수과 팀장인 김영호씨가 저희들 있는데서 무안을 주고 이런일은 우리가 하는일이 아니고 보험과 연결시켜 주기만 하면 된다고 하면서, 저보고 하는말이 이분은 5군데나 돌아다니면서 다친거야? 하시면서 어의 없는 말만 하였습니다. 사람이 어찌 가만히 앉아서 다치겠습니까? 선거때 다가오면 그때서나 멀쩡한 땅이나 파헤치고 그 전에는 사람이 다치기 전까지는 보수를 해놓지 않고 있으니 문제가 아니라고 할수 없습니다. 또 필요한 서류들이 많으니까 많은 사람들이 하다가 중도에 포기하기도 하죠. 다시 말씀 드리지만 사과 한마디라도 했으면 제가 이런 글을 쓰고 있지도 않습니다. 요즘 다른 지역 공무원들이 얼마나 친절한데 대구는 그 모양 이냐는 소리까지 들었습니다. 만약 그들의 자식이나 본인, 친인척이 인도블록이나 도로블록으로 인해 다쳤다면 그들은 과연 가만히 있었을까요? 명칭이 도로보수과 인데 보수를 제대로 못해서 죄송하다는 말은 적어도 하여야 하지 않을까요? 보험사하고 연결하고 나머지는 자기네들은 상관없다는 팀장 말에 어의없었습니다. 이로인해 작년 6월19일 부터 올해 3월 22일 두 번 다친 발목은 여전히 오래 걷지도 못하고 운동도 못하고 다시 깁스 한채 또 얼마나 많은 시간을 조심해 하면서 살아야 하는지 막막합니다. 또한 다치면서 생긴 근육통은 신경도 안쓰는거 같은데, 정신적 피해와 육체적 피해는 어떻게 보상받고 해결해야 할지 막막하기만 합니다. 시청 감사실은 시청직원들을 감사하는곳이라, 동구청 감사실로 연락하라는 말을 듣고 그쪽으로 불친절 사유를 이야기 하는데 담당이 아니라 전화를 땡겨 받았다는 분도 여전히 귀찮아 하시더니 나중에는 죄송하다고 말을 하셨습니다. 아무리 자치제라 해도 제 식구 감싸기는 여전하오니 시청에서 각구청 감사들이 어떻게 하나 따로 감사실을 만들어야 하지 않나 생각 듭니다. 대구 동구청 옆, 동서시장 입구 쑥 파인곳에서 저는 접질러서 진통제 먹고 그냥 냅뒀는데 아는 언니는 3달을 목발 집고 다니면서 구청에 신고 하는 것 조차 모른채 불편하게 살았더라구요. 저 또한 병원이 다친발목으로 걷기에는 애매한 거리에 있어 택시를 타고 다니기도 했습니다. 도보 15분 거리입니다. 그리고 도로블럭들과 인도 블럭들을 차타고 한바퀴씩만 돌아봐도 알수 있는데 왜 이런 신고가 들어와도 몇번씩 난리를 쳐야 겨우 해결을 하려는지 정말 모르겠습니다. 그것도 아주 당당하게 자기들 책임이 없다는 식인데 도로 보수과가 왜 있는지 이유를 모르겠습니다. 공무원들은 민간인들을 위한 기관인데 그 기관이 제대로 하지 못해 발목하나를 제대로 쓰지 못하는 사람이 다수 생긴다는것은 말이 안된다고 생각합니다. 제보한지 2주 뒤에 가 보았더니 아직도 인도블럭이 여러곳이 파인채 그대로입니다. 공무원들은 지방자치제라고 제 식구 감싸듯 구청에 신고하나, 시청에 신고하나, 국민신문고에 신고하나, 모두 동구청 감사실로 넘어와서 신고처리 완료가 되었다고 뜨고 있습니다. 제가 바라는 것은 공무원들의 공손하지 않는 처사와, 사과, 또 저 같이 발목이 다치거나 이미 다쳐서 목발을 3개월 집고 다녔던 분들이 생기지 않게 도로 보수를 빨리해야 되지않을까요? 이 글이 또 대구광역시 동구청으로 넘어가서 감사실에 전달되어 똑같은 변명을 듣는다면 이 나라는 더 이상 발전이 없다고 생각합니다. 감사실을 감사할수 있는 기관이 있어야 한다고 생각됩니다. 작년부터 모든 운동을 할수 없이 오래 걸을수 없이 살고 있는데 남은 인생은 긴 거리를 제대로 걷지 못한채 진통제로 견딘다는 것이 참 억울 하기도 합니다. 일단 제가 바라는 것은 팀장이란분의 진심어린 사과 전화요, 도로 인도 블록의 보수를 빨리 처리해서 다치는 사람이 없기를 바랄뿐이고, 그들이 말한 것처럼 보험은 알아서 나올테니 일단 두고 보려고 합니다. 불친절한 음성파일과 사진은 올라가질 않네요. 긴글 읽어 주셔서 감사합니다.