(자동차보험) 사고와 견인
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-04-03 ~ 2018-05-03

폭설 시 자동차 운행 중 차가 빠진 적이 있었는데 보험사 무료견인을 부르니 견인차가 못 온다는 핑계로 견인차는 놀려두고 따로 비용을 받을 수 있는 차로 차들을 견인하더군요. 사고 차량 견인 시 무료견인 조항에 보면 추가조항*으로 별도의 장비가 필요할 시 추가비용이 요구된다는 조항이 있습니다. 폭설과 같은 상황에서 견인차량을 부르면 가장 기본적인 장비로 차를 조금 이동시키고서도 터무니없는 비용(현금)을 요구하는 경우가 있습니다. 예를 들어 견인만 놓고 보면 킬로수에 따라 금액이 책정되어 있어 충분히 납득할 수 있고 상황에 따라서는 적절한 가격절충이 가능합니다. 하지만 이런 경우에는 다른 구제방법이 없는 현장에서 소비자들은 그대로 당할 수밖에 없습니다. 소비자들이 피해보지 않도록 자동차보험사와 제휴한 견인차량의 사후처리 과정에서 추가비용+이 청구될 수 있는 경우에 대한 사례를 구체적으로 적시하여 악용할 수 있는 여지가 없도록 해야합니다.