책임을 회피하는 SKT통신사
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-16 ~ 2018-05-16

이곳에 글을 올려서도 안되는것을 잘 알고 있습니다 국민 신문고에 문의를 하고 하였지만 소비자원에 연락이 와서 전화를 하였다는 통신사의 태도에 도저히 어떻게 해야 할지 몰라서 이렇게 글을 남겼습니다. -6개월동안 삼섬서비스 센터를 반복해서 방문을 하였습니다. -4월 7일 휴대폰의 교체를 받았음에도 불과하고 증상은 현재 그대로 남아 있습니다. -통신사 통화 품질과 요금제 각 부서가 다른 구역이 서로의 구역으로 미루고 미루며 제 해결의 해주시지 않았습니다. -삼성전자서비스 센터는 통신사의 책임 회피에 새 교품을 주겠다고 하였습니다. -통신사에게 교품을 바꿔도 같은 현상이 지속시 통신의 보안할뿐 해줄수 있다는게 없다고 합니다. -통신사 6년을 사용하였고 똑같은 제품의 삼성전자를 사용했음에도 불과한데 통신의 부분의 문제 를 해결하지 않은체 서로의 탓으로 돌리며 고객에게 "죄송합니다."라는 태도 입니다. -여전히 통신의 장애는 소리가 안들리거나 한소리 톤이 줄거나 아니면 잡은에 이어폰에 귀가 아픝정도로 들리다는 사실입니다. -개통철회,환불 해줄 수 없다고 합니다. -"죄송합니다" 사과일 뿐이었습니다. -책임을 지지않은체 보안할뿐 아무것도 해줄수 없다고 합니다.