통신사의 데이터 초과사용 유도 제재 요청
분야: 행정
청원 기간: 2018-04-03 ~ 2018-05-03

통신사는 데이터 사용량 초과를 막을 수 있는 방법(문자알림, 위젯,차단서비스 신청)이 있다고 주장하는데 사용자가 사용하겠다는 동의 없이 데이터를 쓰게 강제하는 것과 뭐가 다른지 모르겠습니다. 현재 KT는 '데이터 소진시 데이터를 자동 차단하는 무료서비스'(이하 데이터자동차단서비스)가 없습니다. 데이터 사용량을 확인하는 것에 취약한 상황에서 발생하는 것도 소비자가 내는 것은 부당하다 생각합니다. 이런 것의 확인에 취약했던 사람들에게 눈 뜨고 코 베이기 형식으로 돈을 내라고 했다면 국가 통신망을 이용한 도둑질 아닙니까. 와이파이로 유투브에 동영상을 올리고 있었습니다. 일이 생겨서 차를 타고 이동하다가 자동으로 LTE 전환이 되어 제공된 데이터를 다 쓰게 되고 20,000원 가량의 데이터 요금이 추가청구되었습니다. 제가 쓰고 있는 요금제 35,000원의 절반이 넘는 금액이 불과 10분 가량 사이에 청구되는 어처구니 없는 상황을 겪었습니다. 원치않은 데이터 초과 사용이 계속 되는 경우 데이터 요금폭탄은 온전히 소비자 책임으로 묻는 것이 잘못됐습니다. 기본적인 사용자 동의도 없이 딸랑 문자 보냈으니 문제 없다고 합니다. 수돗물이나 가스는 사용하면 바로 바로 알 수 있기에 자동차단이 되지 않아도 사용자가 알아서 조심합니다. 하지만 이동중에 있는 핸드폰 사용자가 핸드폰을 못 보면 인지조차 못하고 사용하게 됩니다. 우리나라 수돗물, 도시가스는 10분만 써도 20,000원이 청구되나요? 이것은 국가통신망을 나쁜 장사치에게 팔아넘겼다고 봐야합니다. 통제가 필요합니다. 더이상의 피해자가 생겨서는 안 됩니다. 이에 소비자의 권리를 찾고자 데이터자동차단서비스의 필요를 말씀드립니다