국가평생교육진흥원 학점은행제 담당 직원들 교체필요합니다.
분야: 행정
청원 기간: 2018-04-16 ~ 2018-05-16

안녕하세요. 청와대 공직자 여러분. 저는 국가평생교육진흥원 학점은행제 담당 직원들의 교체와 시스템의 변화가 필요하다고 생각합니다. 대한민국 국민으로써 학점은행제를 듣는다는 것은 바쁜 일의 일정에도 불구하고 공부와 교육에 대한 것을 포기하지 않은 것이라 사료됩니다. 현재도 학과 레포트와 내일 새벽 일어나야 하는 바쁜 일정에 두서 없이 글을 쓰는 점 양해 부탁드립니다. 본 내용은 학점은행제 홈페이지에 질답글을 남긴 글입니다. -------------------------------------------------- 성적증명서 미제출로 문자 왔는데요. 인터넷으로 다운받은 증명서를 첨부 해야 하나요? 아니면 우편으로 보내야 하는지. 졸업 대학에서 받은 성적증명서를 첨부 한다면 어느 메뉴 어디에 첨부하는지 답변 해주세요. 답변 안녕하세요. 국가평생교육진흥원 학사행정실입니다. 성적증명서 온라인 첨부 불가합니다. 3개월내로 발급된 마산대학교 성적증명서 원본을 아래의 주소로 3월 21일까지 도착하도록 등기발송하시기 바랍니다. - 주소 : 서울시 중구 청계천로 14(무교동 77번지) 6층 학점은행지원센터 (우)04520 - 봉투 겉면에 [미비서류재중]기재 후 발송해주시기 바랍니다. ※ 추가적인 다른 질의사항은 온라인일반상담 게시판 또는 월~금, 09:00~18:00에 콜센터(국번없이 1600-0400)로 문의해주시면 답변해 드리겠습니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3월 21일까지 등기로 보내주지 않으면 일방적으로 환불처리 한다는 글입니다. 참고로 성적증명서 서류 원본 제출 요망이라는 문자가 온 것은 3월 16일입니다. 4~5일 안으로 보내지 않으면 100학점 이상을 다시 신청하여야 하고 다시 결제를 해야 하죠. 이 질답글 본 것도 벌써 21일이 지난 4월이 다 되는 무렵이었습니다. 왜냐구요?? 일하면서 공부하는 사람들 중에 그렇게 한가한 사람이 있나요? 우리가 그렇게 상위중산층 나라인가요? 저는 문제점 몇가지 지적하려 합니다. 첫째, 이 사실을 알고 학점 은행제 센터에 전화 하였으나 (그것도 일하는 도중) 여러번 통화를 받지 않고 전화 통화 하는데도 오랜 시간이 걸렸습니다. (사설 기업이나 센터에서는 상상도 하지 못합니다. 그러면 매출이 끊기니깐요) 하다못해 통화가 안되면 전화번호를 통해 상대 쪽에서 전화가 와야 정보화 시대 사람이라 할 수 있죠. 지금이 보릿고개 세대 입니까? 둘째, 제출 서류가 미비하면 공무원들이 최소 한달 전에 문자를 주어야 하는데 4,5일 전에 문자를 주고 그 안으로 인터넷 첨부도 아닌 원본을 등기로 보내라 하는 것은 아무런 배려도 없고 미안함도 없는 국민을 등신으로 보는 행동입니다. 이런 강압적인 말을 듣고 기분 좋은 사람이 있나요? 셋째, 본 학생과 통화한 직원께서도 나중에는 시스템에 대한 잘못을 말하셨습니다. 결국 시스템이 그렇게 되어있으니 일개 직원이 어찌할 수 없는 문제다. 그렇다면 그 시스템을 변경할 권한이 있는데도 가만히 있는 직책의 사람은 직무유기의 행동이 아닌지요.? 그리고 질답글의 불친절 전화통화의 불친절 시스템의 불친절 직원들에 대한 경고는 없나요? 넷째, 지금 환불처리가 되었습니다. 저는 낮에 짬내서 다시 또 성적증명서를 122학점을 일일이 다시 쓰고 결제를 할 여유가 아직 없습니다. 왜 122학점에 대한 기록을 삭제하고 환불을 처리 합니까? 시간 유예기간을 두고 다시 그대로 신청만 할 수 있게 만들어야지. 왜 불필요한 일을 또 한 번 더 하게 합니까? 학점은행제 담당 직원들이나 고위급 분들은 편의점에서도 일을 시킬 수 없습니다. 저는 정부에 대한 불만도 갖고 있습니다. 어떻게 이런 무능한 단체를 정부 부속기관으로 두었으며 이 불합리한 시스템과 공무원들의 불친절에 대해 이런 식으로 묵인한 정부 또한 직무를 충실히 이행하지 않은 것 아닌가 합니다. 좀 흥분적으로 적어 두서도 없고 따로 다시 볼 시간도 없습니다. 이만 마치겠습니다.