현재 문제가 되고있는 일부지역 아파트의 택배사 배송거부에 대한 문제점을 말하고자 합니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-10 ~ 2018-05-10

안녕하세요. 저는 요즘 이슈가된 택배사의 일부 아파트 배송거부 관련 입주민과 택배사의 대립에 대해 원초적인 문제를 말씀드리고자 합니다. 먼저 저는 택배사에 정규직으로 약10년간 근무하였고 퇴사후 인터넷에서 상품을 판매하는 회사들의 출고 관리를 대행하는 업체를 5년째 운영하고 있으며, 저 또한 인터넷 홈쇼핑을 운영하고 있습니다. 제가 청원하는 내용은 첫번째.인터넷 쇼핑몰 물품구매자가 물품구매시 지불하는 택배비용에 대한 내용입니다. 흔히 구매하시는 인터넷사이트(오픈마켓,소셜,홈쇼핑 등)무료배송 조건이 아닌 구매자가 택배비를 부담하는경우 기본 2,500원을 지불하게 되어있습니다.그렇게 지불한 택배비는 당연히 택배비 명목이니 택배사에 지급되어야겠지요. 문제는 여기에 있습니다.판매자는 고객에게 택배비를 최소 2,500원을 청구합니다.(이때 판매하는 상품의 부피와 무게에 따라서 추가로 차등적용 합니다.)하지만!!!!판매자가 택배사에 지급하는 택배비는 그렇지 않습니다.(소비자가 결재한 택배비는 택배사가 아닌 판매자에거 지급됩니다.) 판매자가 판매량이 많을경우 판매자는 대량의 택배거래량을 빌미로 택배사에 가격인하를 요구하게 됩니다.적게는 1,400원~2,400원까지 택배비를 인하요구 합니다.만약 판매자가 1,400원까지 택배비를 인하하여 택배사와 운송계약을 체결할경우 판매자는 약 1,100원의 물품판매 이익이 아닌 부당이익이 발생하는게 아닌지요.물론 대량의 택배거래가 있을경우 택배사는 매출의 이유로 계약을 체결하게 됩니다.택배운임은 택배사의 자율경쟁이니까요.이러한 거래가 위법한 사항은 아닌지 밝혀 주시길 소원합니다. 두번째. 택배기사님들의 엄청난 노동량에 비해 적은 임금은 대부분의 시민들이 공감하고 계시리라 저는 생각합니다.택배기사님의 노동량에 비해 적은 임금은 첫번째 요청한 청원과 관계가 깊습니다.거의 대부분의 택배기사님들은 한개의 택배배송 상품에 대해 집화 또는 배송에 대한 수수료를 본사가 정한 수수료율(한개의 상품에 적용된 운임에 대한%율, 각 택배사가 내부적으로 정해놓았지만 각 택배사별로 대동소이)에 따라 지급 받게 됩니다. 여기서 예를 들어 택배운임의 10%를 택배기사님이 수령한다고 가정해 보겠습니다(상품의 집화와 배송은 그 수수료의 체계가 다르나 이해를 돕기위해 일괄 적용함.)인터넷으로 물품구매시 소비자가 지불한 2,500원이 운임으로 적용된 상품을 택배기사님이 배송시 개당 250원을 수령하게 됩니다. 일평균 150개를 배송한다고 가정하겠습니다.월 근무일수를 25일로 가정하겠습니다.(택배기사님은 격주가 아닌 주6일 근무입니다) 250원X150개X25일=937,500원입니다. 이것을 판매자와 택배사가 계약한 1,400원으로 임의계산 해보겠습니다.140원X150개X25일=525,000원이 택배기사님이 수령하는 임금이 됩니다.그 차액은 412,500원으로 소비자가 지불한 택배비를 그대로 적용했을시 지급받을 수수료의 약44%가 줄어드는셈입니다.이로 인해 택배기사님들은 엄청난 노동력을 제공하고도 그에 맞는 임금을 수령하지 못하고 있다고 저는 생각합니다. 이는 현재 문제가 되고있는 일부 아파트와 택배사의 배송거부 문제와도 직결됩니다. 당연히 소비자들은 정당한 물품 구매비와 쇼핑몰에서 청구한 택배비를 지불하였기에 그에 맞는 배송서비스를 요구하게 됩니다.하지만 택배기사님들은 소비자가 요구하는 배송서비스의 질을 맞추다 보면 최소 생계비조차 소득하지 못할수 있습니다.앞서 말씀드린 사유로 말이죠.작은 수레에 상품을 싣고 아파트 입구에서 걸어가며 배송하다 보면 배송상품의 수량에 따라 수수료를 책정받는 택배기사님들은 배송을 거부할수밖에 없다고 생각합니다. 제가 이 사안에 대해 명확한 해결책을 제시할순 없겠지만 최소한 상품의 구매자가 지불한 택배비가 온전히 택배사로 지급되기만 하더라도 이 문제는 어느정도 해소될수 있다고 생각합니다. 소비자가 지급한 택배비가 정확히 택배기사님들께 배분될수있도록 조치해주시기를 소원합니다. 이건 지극히 제 개인적인 생각입니다.커피한잔도 5,000원인 물가에 서울에서 보낸 택배가 부산까지 도착하는데 책정된 금액이 2,500원이라니... 참나입니다.!!!!