소비자 보다 기업을 위해 존재 하는 국민신문고에 대한 전면적인 감사와 지도 부탁 드립니다.
분야: 행정
청원 기간: 2018-04-03 ~ 2018-05-03

일부 소비자를 위해 존재 하는 기관에 민원을 넣을 경우 소비자의 입장에서 민원을 받는 것이 아니라 기업들의 대변인 역활을 하고 있습니다. 전화 상담은 하소연 하고 들어주는 것뿐 조사 권한이 없어 도움드릴수 없다거나. 그러니 다른 곳에 전화 해보라고 타기관으로 이관 하거나 하는 것이 허다 하며 직접 국민신문고에 민원을 넣었을 경우에는 민원인의 민원내용을 정확히 이해 하지 못하는 것은 다반사이며. 또다시 요약 하여 민원을 넣을 경우 에도 이해를 했다 하면서도 엉뚱한 답변을 한다거나 민원인의 입장에서 답변 하기 보다 기업의 대변인 역활로써의 답변을 하고 있어 배우지 못하고 힘없는 국민은 어디에 의지해야 합니까..