소액결제환불요청
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-10 ~ 2018-05-10

아들이 넥슨사 스페셜숄져란게임을했는데 소액결제가되는줄도 모르고 버튼을눌러서 495000원이라는 금액이 3/25~3/28일짜로 비정상적으로 결제되어서 넥슨측에 반복적인 소액결제반환요구를했으나 게임결제내역서와 여러가지를 요구해서 핸드폰가게에가서 물어보면서 열심히 신청을했더니 넥슨사에 요청전 구글계정쪽으로전화해서 대리요청접수하셨던분이 이미 결제내역과 아이디등 반환에 필요한것들을 보냈는데도 불구하고 어렵사리 다시환불요청했더니 이번에는 넥슨사에 포함된 게임에 접속해서 다시하라고합니다. 그래서 이웃집25~6세가량된 총각한테 물어봤더니 여기저기디져보저니 잘모르겠다고 ㅠㅠ 이렇게 어렵게해서야 어떻게 저같은 컴맹아줌아들이 이용하겠습니다. 소비자를 조롱하는것도아니고 결제는 게임하다 보석함개봉하면 바로결제가 터무니없이되는 형태로해놓고는 저같이 일하는 엄마들이 태반일텐데 신속한 해결부탁드립니다. 구글아이디a32730450@gmail.com 이고 게임명은 넥슨에 스페셜숄져입니다. 조속한 해결부탁드립니다.