단말기 자급제의 모순을 고발합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-04-25 ~ 2018-05-25

안녕하세요... 저는 충주에서 휴대폰 판매점을 운영하고 있습니다. 매장운영을 하면서 대기업 통신사들의 꼼수로 인해 고객분들께서 불편함을 겪고 계시기에 대대적인 현장조사와 개선책이 생겨나길 바라는 마음으로 이 글을 씁니다. 단말기자급제라는 정책이 시행되면서 중고단말기와 새단말기를 구매하거나 구해서 통신사 매장에서 개통만하면 된다고 대부분의 사람들이 그렇게 알고있지만, 현실은 통신사(본사)의 다양한 형태의 압박으로 하위 매장에서는 중고단말기 개통손님들을 돌려보내고 있습니다. 형태 1. 판매점 및 대리점에서는 개통 권한이 없어서 직영매장으로 돌려보냄. 형태 2. 직영매장에서도 아르푸유지(고가요금제 사용 유도)라는 명목으로 저가요금제로 중고개통을 원하는 고객들을 돌려보냄. 이밖에도 다양한 이유를 들먹이면서 힘들게 방문한 고객들을 돌려보내고 있습니다. 이유는 다양하지만 결과적으로 중고개통은 마진이 안남고 인건비만 들어간다는 생각으로 고객들은 오늘도 불편함과 신규단말기 고객들처럼 평등한 대우를 못받는게 현실입니다. 부디 대형통신사들의 만행을 대대적인 실태조사를 통하여 껍데기뿐인 정책이 아닌 보다 현실적이고 국민을 위한 정책으로 가다듬어 졌으면 하는 바램입니다.