다이소의 실태를 고발합니다.
분야: 일자리
청원 기간: 2018-03-15 ~ 2018-04-14

안녕하십니까? 저는 다이소의 매장에서 근무하는 직원들의 고충을 밝히고자 청와대 국민청원에 글을 올리게 됐습니다. 이렇게 다이소 매장 직원의 현실을 알고 개선을 요하는 이유는 최근 2달동안 다이소 매장에서 직접 일을 했기 때문입니다. 개인사정상 일을 그만두게 됐지만, 아직도 매장에서 일하시는 분들을 위해 글을 남깁니다. 1. 제가 일한 매장은 오전 9시 30분에 오픈을 한 뒤, 매장내 청소를 하고 약간의 시간이 후른 후 다이소 물류에서 보낸 상품을 받습니다. 이 과정에서 가장 큰 문제점이 발생합니다. 바로 상품을 받는 일 입니다. 물건이 매장 규모에 비해 많이 받은게 아니다하면 서비스맨이라 불리는 물류 직원분이 상품 나르는 것을 도와줍니다. 제가 일했던 매장은 지하 1층에 위치했기에 물건을 아래로 나르고, 다시 올라가고 등의 중노동 급의 일을 아침마다 합니다. 앞서 말했듯이 서비스맨이 매장 직원들을 도와 짐을 날러주시면 일의 부담이 줄긴 합니다. 하지만 물건이 많이 오는 날에는 용달차가 상품을 전달해 주는데 이때는 서비스맨도 없고 오로지 그 많은 상품을 매장 직원들이 전부 나릅니다. 그러면 왜 그 상품을 나르는데 있어서 문제가 되느냐? 상품을 받아보면 너무나도 가볍고 작은 상품이 담긴 박스가 많이 옵니다. 하지만 너무나도 무거운 상품이 든 박스도 역시 많이 오는데, 매장내 직원들의 평균 나이를 보면 대부분 40~50대 아주머니분들입니다. 20대 초반인 남자가 아침에 상품나르는 것도 힘든데 나이가 적지도 않으신 분들이 그 많은 것들을 나르는데 몸에 문제가 안 생길 수가 없습니다. 그렇다면 다이소는 이러한 중노동에 대한 처우는 어떠한가? 매장 직원들은 아무런 대우를 받지 못 합니다. 그럼 다이소측은 이렇게 말할지도 모릅니다. 월급에 그 노동에 대한 댓가가 포함되어 있지 않느냐? 하지만 일의 강도를 생각하면 서비스맨의 처우도 지금보다는 좋게 개선하여 인원을 증원한다던다 용달차가 와도 서비스맨의 도움을 받을 수 있다던가의 개선을 분명하게 요구합니다. 2. 지원에 대한 문제입니다. 최근 개인적인 사정으로 일을 그만두게 됐습니다. 그만두기 한 주전 매장 점장으로부터 다른 매장 지원을 가달라는 요청을 받고 다른 매장으로 갔습니다. 다른 매장으로 가게 된 이유는 그 매장 직원들로는 그 대규모 매장에 오는 대규모 손님을 응대하기와 상품을 진열하기가 벅차기에 여유가 있는 매장에서 직원을 보내달라기에 가게 된 것이었습니다. 여기서 문제는 말입니다. 제가 갔었던 매장 지원은 정식적인 지원이 아니라 긴급지원이라는 명목하에 간 것이라 저에게는 아무것도 지원이 안된다는 소리를 들었습니다. 이 말이 무슨 말이냐면 다른 매장에 지원을 가기 위해 사용한 왕복 교통비와 일을 하고 식사를 할 때 전부 자비로 지출했다는 것입니다. 왜 다이소 매장의 이익을 보기 위해 다이소 매장 직원의 금전적인 손해를 봐야 하는 것입니까? 제가 다니던 매장은 집에서 걸어다녔기에 교통비도 안들고 식비도 거의 안들었습니다. 하지만 지원을 갔다오고 나서 큰 액수는 아니더라도 저에게는 손실이 생겼습니다. 다이소는 반드시 이 문제를 해결해야 합니다. 어떻게? 매장 직원들의 금전적 손실은 '0'으로 해야하고, 지원에 대한 금전적인 보상이 있어야 합니다. 직원이 돈을 벌기 위해 일을 하는 것이지 돈을 쓰기 위해 다이소에서 일하는 것이 아닙니다. 이것만은 분명히 개선을 해야하고 그래야만이 직원 만족도를 높일수 있을 것입니다. 다시 한번 말하지만 긴급지원이든, 정식지원이든 매장 직원들에게는 보상이 이루어져야만 합니다. 3. 역시 제가 일을 그만두기전 다이소 매장에 시행된 일인데, 제가 일하던 매장은 오후 10시에 매장문을 닫고 정산을 했습니다. 그런데 새학기니, 봄시리즈니 해서 봄 매출이 올라가니 오픈 시간은 형행으로 유지하거나 30분 일찍 오픈을 하고, 매장 마감시간을 30분 뒤 늦게 하라는 공고가 내려왔다했습니다. 그렇다면 이것이 과연 매장에서 일하는 직원들과 상의하고 결정된 일일까요? 절대 아니었습니다. 매장직원들은 아무 의견도 내지 못한채 윗사람들의 말만 따라야 했습니다. 요즘 다이소가 국민가게 슬로건을 걸던데 손님만 국민입니까? 매장직원들은 국민도 아닙니까? 직원들이 있기에 매장이 돌아가는 것인데 왜 대체 다이소는 윗사람들이 모든 걸 결정하고 항상 피해보는 것은 매장 직원들 일까요? 그렇다면 30분을 뒤 늦게 마감한다고 해서 금전적인 보상이 있는가? 역시 아닙니다. 30분을 늦게 출근하여 기존의 일하는 시간을 유지하도록 했습니다. 물론 기존과 일하는 시간은 동일하지만 오후 10시까지 일했던거와는 달리 오후 10시에서 10시 30시까지 일을 하기 때문에 오후 10시~오전6시 사이의 시간대에 일을 하면 받을 수 있다는 야간근로수당조차도 못받습니다. 저는 다이소에서 일하기 전에는 다이소가 정말 좋은 회사라고 생각했습니다. 깔끔한 외관과 다양한 상품들. 하지만 짧지도 길지도 않은 약 2달간의 일을 하면서 확실하게 알았습니다. 다이소는 직원에게는 정말 좋지 못한 회사다. 다이소는 반드시 직원 처우를 개선해야만합니다. 국민가게 홍보를 할것이 아니라 다이소를 국민가게로 도약하게 해주는 매장 직원분들의 노고를 알아주며, 직원들의 소리도 들을 줄 알아햐 합니다.