블랙컨슈머 어디까지견뎌야하는가
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-03-05 ~ 2018-04-04

저도 소비자이자 판매를 하는 직원으로써 항상 친절하게 모두를 대하려고 합니다 매번 소리지르고 욕하면 다 해결될줄 아는 몇몇 분들때문에 판매직을 그만 두고 싶을때가 한두번이 아니지만 그냥 삭히거나 참고 열심히 살려고 합니다 근데 오늘 있었던 일은 어디다가 하소연해야할지 몰라서 여기다가 글을 씁니다 쇼핑몰 ***매장에서 지난주 토요일에 3천원 짜리 볼펜을 구매하신 고객님이 오셔서 안나온다고 하셔서 그냥 바로 교환을 해드렸습니다 오늘와서죄송하다고 사과를 안했다며 피해보상으로 저에게 5만원을 달라고 요구했습니다 그분도 안경점을 하는 분이더라구요 너무 소리지르시고 심지어 계속 전화로 말도 안되는 협박중입니다 (돈을 택배로 보내라고 요구중입니다) "왜 이딴거를 파냐는둥 3천원으로 인해 들을수 있는 모진소리는 다들었습니다 퇴근후 아직도 가슴이 두근거리는데 진짜 이게 말이되는 상황인지 당연히 돈을 드려야했는건가요? 해줄수 있는보상은 어떤게 있냐고 난리치시는데 어떻게 해야하는게 맞는건가요? 그냥 마냥 소비자가 갑인것처럼 당해야되는건가요?