중고자동차 (환불,수리,허위매물,미끼,다운계약서,허위계약서 작성등 ) 문제점
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-03-09 ~ 2018-04-08

안녕하십니까 최근 70%에 국정수행 평가 축하드립니다 참으로 보기 좋습니다.. 제목: 중고자동차 판매 관련 심각한 문제성에 대해서..현재도 저에 사건은 진행중입니다.. 다름이 아니고 18년 3월 5일 저는 차량 구입을 위하여 sk엔카를 보고 차량 딜러와 통화 차를 사기위해 경기도 부천으로 안동에서 버스를 타고 여자친구와 올라갔습니다 친절하게 차량 딜러분은 지하철역 출구에서 저희를 기다리고 있엇으며 저희는 약 4시간 30분을 소요하고 도착하였습니다 이후 차량 딜러는 저희를 생각보다 음침하고 조용한 곳으로 안내를 하였으며 약 7층 건물이었습니다 고층으로 향하니 그곳에는 차량이 4대가 있엇으며 4대 전부 차량 앞유리 앞에는 주차표며 이것저것 정리가 되지 않은 것들로 유리에 붙여져 있엇습니다 뭐 그정도야 차량을 출고시에 다 알아서 정리를 해주겠거니 하고 차량 설명을 듣기 시작하였습니다 그런데 이게 무슨.. 전화 통화에서는 없던 차량에 엔진을 교체했다니 이 차량은 3년간 저렴한 기름으로 주행을 했다니 차를 사지 말란식으로 저에게 안내를 합니다 이후 당연히 이 차는 사지 못하겠거니 하고 사무실이 있다는 장소로 이동하였고 그곳에는 중고자동차매매 단지 같은 대규모 건물 이었습니다 사무실이 약 50개 가량 보였고 차량 또한 많이 보였습니다 일단은 그 딜러에 대한 신뢰는 많이 떨어졌지만 멀리서 온것이 헛걸음이 될까.. 일단 차량을 둘러 보았습니다.. 그런데 인터넷과는 전혀 다른 금액들이 모두 안내가 되어있엇고 신뢰도 없었던 지라.. 차량은 포기 해야겠다하고 나오는 길이었습니다 그런데 나오는 길에 다시 다른 차량 딜러가 저희에게 (여자친구와 함께 갔습니다) 차를 보러오셧냐며 말을 건넵니다 저흰 사실 그대로 그렇다며 이야기를 하였고 일단 차를 보여준다는 말에 차를 보게 되었습니다 그렇게 그곳에서 약 2시간 30분에 도착하였는데 7시 가량까지 차량을 본다고 꼼꼼히 살펴 보았고 멀리서 온것이 그리고 갈때 성과를 보자는 차를 가져가자는 생각에 차를 구입하게 되었습니다 그렇게해서 계약서에 서명하며 현금 천만원과 카드결제 사백만원을 포함 모두해서 1400만원을 쓰며 차량을 인수 했습니다 그렇게 1층으로 내려가 차를 기다렸고 이 차량 딜러는 차를 가지고 1층으로 내려왔습니다 그런데 이게 무슨..라이트가 깜빡깜빡하고 시동도 꺼지고 방전이 되어버렸죠 이 차량 딜러는 당황하며 차량을 점프선을 연결하여 시동을 시도하였고 실패하였습니다 그렇게 잠시 있더니 저에게 차량 배터리를 교체 해준다며 기다려달라하였고 저희는 약 1시간 가량 기다렸고 이 딜러는 사무실에서 그리고 배터리 기사가 와서 배터리를 교체 저희는 계약상은 거래가 되엇으니 딜러와 통화후 집으로 출발 하였습니다 그런데 이게 무슨 일인지..차량은 30~50분가량 주행하였나 싶엇는데 고속도로에 진입도 하엿고요 터널 안이었습니다.. 시동이 꺼져버리며 비상등 또한 켜지지 않았습니다 저는 너무 당황해 갓길을 보았고 때마침 하나를 발견해 뒤에 차를 확인 없는것을 보며 급브레이크를 밟으며 겨우 갓길에 대각선으로 차를 옮겼습니다 비상등도 들어오지않고 그 순간에 갓길을 발견하지.. 그리고 없엇더라면 정말 상상만해도 끔찍합니다 저 뿐만 아니고 저와 함께 잇엇던 저에 여자친구까지..그 상황에서도 여자친구는 그 상황을 동영상으로 찍어두었구요 저는 차량을 정차한 후 바로 딜러에게 통화 차량을 다시 딜러에게 보험 레카를 불러 보내주었습니다 그 상황에 흥분을 하지 않을 수 없엇으며 이 차량을 구입 절대 탈수 없다는 그런 생각과 함께 저는 딜러에게 환불을 요청했습니다 그런데 이 딜러는 최대한 환불은 해주겠다며 저를 안심시켰고 저는 여자친구와 막차도 놓치고 모텔을 잡고 숙박하엿고 다음날 오전 첫차인 6시 40분차를 타고 안동으로 버스를 타고 오게됩니다..그 순간부터 지금까지 그 상황이 잊혀지지 않으며 지금까지 일을 포함 어떻게 시간을 보낸지 모르겠습니다 아직까지.. 다시 본론으로 들어가면 그렇게 하루가 지났고 저는 차량딜러에게 통화 환불을 다시 요청하였습니다 그런데 돌아온 말은 절차가 잇고 그 절차에는 환불은 절대 없다는 말.. 안된다는 말..황당했습니다 그런데 생각을 해보니 돈도 차량도 모두 그 사람에게 잇는데 저는 돈도 차량도 받을 수 없다는 생각을 했습니다 그래서 일단 차량은 보내달라고 하였으며 저는 그 차를 바로 사용하지 않고 안동에 있는 정비소로 바로 탁송 부탁 차량을 점검하였습니다 그런데 이게 무슨..모든 사진도 찍어두었습니다 차량은 결함만 약 15가지.. 일단 차량 딜러가 저에게 고지하지 않았던 앞유리 30cm 금이 가있엇고 보조석 쇼바가 터져잇엇으며 엔진부터 미션 브레이크 등등 오일이란 오일은 모두 오염 그리고 가장 큰 문제는 운전석 타이어.. 다 찢어진걸 떠나서 그 안에 실밥이 약 20cm가량 튀어나와잇엇습니다.. 저는 상상했습니다 와.. 시동이 꺼지지 않았더라도 저와 제 여자친구는 타이어 사고로 목숨을 잃엇을 수 잇엇겟다..저희 뿐만 이겠습니까? 주변에 차량은 무슨 죄입니까.? 시동이 꺼지면서도 뒷차도 해당되겟지요.. 참 끔찍합니다.. 모든 사진은 찍어두었고요 하나하나 이야기 하자면 차량문제는 끝이 없습니다 차문도 문제가 잇엇고 차문 유리창도 열리지 않고 네비게이션 오디오 그리고 사고유무 앞 휀다를 이야기햇는데 차문 본넷 뭐 뒤쪽 옆쪽 모두 새로 다 갈아놧습니다.. 황당하고 어의가 없고 정신적 고통이 말을 못합니다.. 이런 상황에 소비자원 또한 저에게 적극적인 지원을 주지 않았고 가장 가까이에 있는 부천 시청에 전화를하여 부천 종합운동장에 근무중이신 공무원분 중고자동차매매업을 관리 감독 하신다고 하시더라구요.. 여러차례 통화하였습니다 처음에는 무슨..제가 차량 딜러랑 통화하는줄 알았습니다 모든면에서 딜러입장이시고 그리고 윽박지르기 전까지 통화를 그런식으로 하시더라구요..제가 잘못햇다는 식으로.. 딜러 편에서서 차량 대표입장에 서서 반박..하시더라구요 중요한건 제가 환불을 요청하니 안된다 그건.. 그럼 수리에 대해선 어떠냐 햇더니.. 돌아온 그 공무원분과 차량 대표자에 협의사항은.. 타이어 한짝 앞유리 포함 30만원 주겟다고 합니다.. 이게 말이됩니까.? 알고보니 계약서 상은 저와 거래한 사람은 이름도 없고 모두 대리 서명이고 그리고 다운계약서를 작성 차값은 1250 모든금액포함 저는 1400을 지불했는데 계약서는 제가 모르는 금액 차량가 910만원을 적어두었더군요.. 이런것을 모두 이야기하고 잘못된 부분을 그 공무원분께도 이야기햇는데 소용이 없더군요.. 이건 분명히 문제가 잇습니다 중고자동파 판매에 대해 다시한번 조사해주시고 환불 수리보상건에 대하여 다시한번 법계정과 소비자와 판매자가 동등한 입장이되서 거래가 되는 현실을 만들어주시기 바랍니다.. 판매처는 경기도 부천시 송내대로 중고자동차매매업이고 저에게 판매한 직접적인 상호명은 하진모터스 입니다 확인부탁드리고 실명은 거론하지 않겠습니다. 꼭 청원을 받아들여 잘못된 부분에 있어서 개선과 이 사건또한 도와주시면 감사하겠습니다