동양생명 변액 유니버셜CI 보험 가입자입니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-06 ~ 2018-04-05

2014년 종합보험설계사를 통하여 동양생명 변액 유니버셜CI 보험에 가입하였습니다 변액보험이라 만기환급금이 보장이 되지않을꺼같아서 설계사에게 물어보니 "절대 손해 없다"는 답변을 듣고 안심하고 가입하였습니다 최근 1월경 동양생명 고객센터 상담원과 통화중 변액보험은 원금보장이 되지않고 만기환급금 금액은 알수 없다는 내용을 듣고 민원을 제기 하였습니다 변액보험 민원을 알아 보던중 변액 보험가입시 설계사는 고객에게 원금손실 우려가 있다는 사실을 고지를 해야하며 원금보장이 된다고 하는 행위는 금지되어있다는걸 알게되었습니다 동양생명 민원팀 담당수석과 통화중 해당 설계사는 정상적으로 고객에게 설명을 했다고 하여 제가 통화중 녹음된게 있어 담당수석에게 말하니 확인해본다고 해서 보내주었습니다 통화중 설계사는 절대 손해없다고 이제까지도 그래왔고 앞으로도 그럴수밖에 없다고 하였습니다 동양생명 민원 담당수석을 그내용을 확인했음에도 설계사는 정상적으로 고객에게 고지를 했다고 합니다 변액보험은 원금보장이 안된다고 손실우려가 있다고 고지하는게 정상아닌가요? 동양생명은 고객을 상대로 사기를 치는건가요? 동양생명은 고객한테 그렇게 고지를하고 보험가입을 시키는게 정상인거냐고 사기아니냐고 물으니 자기회사 직원 아니랍니다 동양생명의 고객을 대하는 자세는 매우 불친절하고 불쾌했습니다 고객의 말은 듣지않고 처음부터 끝까지 자기말만하는 방식이었습니다 팔은 안으로 굽는다는 말처럼 동양생명은 고객에게 허위사실을 이야기하며 고객가입을 유도하는 방식으로 변액보험을 가입시키는 행위를 정상적인 가입방식이라고 하는 보험회사인듯합니다 대한민국 청와대에서 답변을 주셨으면 합니다 해결부탁드립니다 이름 김은영 폰번호 01046139526