KT 계열사인 KT IS(올레케이티)는 고객센터를 운영하면서 전화를 많이 한 고객을 대상으로 블랙리스트를 운영하고 있으니 진상을 파악하고 조사를 청원드립니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-27 ~ 2018-04-26

요금 조정이 제대로 되지 않아 올레KT 고객센터에 전화를 많이 한 적이 있는데, 언제부턴가 특정지역의 같은 사람이 전화를 받기 시작하더군요. 전문상담사라고 하는데 도와줄까요? 말까요? 하며 고객을 놀리며 말장난하는 상담사들이었습니다. 아무리 전화를 해도 랜덤이 아니라 같은 상담사가 전화를 받았기 때문에 제가 올레KT 블랙리스트라는 걸 알았습니다. 과기부 민원실에 민원을 넣으면, KT IS 본사담당자라고 자칭하는 직원이 전화를 거는데...참 혈압이 터질 것처럼 고객을 가지고 놀더군요!! 통신회사 블랙리스트는 왜 존재해야 하는지, 과기부는 이걸 알고서도 왜 방관하는지 철저한 조사 바랍니다.