SK 텔레콤의 부당행위 고발합니다. (감정노동자의 피눈불 빨아 먹는 SK 막아 주세요 국민 여러분들 제발 도와 주세요.)
분야: 일자리
청원 기간: 2018-03-09 ~ 2018-04-08

저는 SK텔레콤 자회사에서 텔레마케터로 인터넷과 TV를 판매하는 일하고 있는 시민 입니다. SK 텔레콤의 텔레마케터 영업방식은 SK브로드밴드와 SK텔레콤의 인터넷 같은 자회사의 약정 만료 고객을 재유치 할수 있도록 상황은 만들어 놓고 타회사(KT, LG, 지역케이블)유치는 힘들게 해놓고 직원들에게 미끼 던지듣이 자회사 상품을 해지시키고 재가입을 유도하는 방향으로 직원들을 유도 합니다. 그리고 나서 직원들이 하루 하루 목표 또는 한달, 일년의 목표갯수를 채우기 위해서는 자회사 상품 약정 만료 고객에게 거짓말로 재가입 처리 시켜서 목표 갯수를 채울수 밖에 없는 구조로 몰아 갑니다. 그뒤에 직원들에게 자사 상품해지 후 재가입을 시켰다는 이유로 직원들 월급을 일방적인 통보만으로 환수를 합니다. 벌써 이런 시간이 1년이 되었습니다. 직원들은 SK텔레콤 본사에 몇년째 요구 합니다. 자회사 상품 우리도 거짓말 해가면서 팔기 싫으니 타사 상품을 유지 할수 있도록 영업환경을 만들어 달라고 타사 상품을 유치 하는게 그만큼 힘든만큼 그에 합당한 보상을 해달라고 지속적으로 요구하지만 귀닫고 입닫고 아직까지 고객들을 속이던 말던 무조건 목표갯수만 채우라고 합니다. 그로인한 피해는 직원들 월급을 환수하는것이구요. 회사는 1원짜리 하나까지 직원들 쥐어짜겠다는 것으로 밖에 보이지 않습니다. 재약정시 사은품 안줘도 되고 재가입 처리 하면서 마치 저렴하게 혜택을 주는것처럼 고객기만 행위를 하고 고객을 3년 다시 묶어두는 홀드 효과로 매달 거둬 들이는 수익은 고정적으로 확보를 할수가 있습니다. 그럼에도 직원들에게 자사 상품 재가입 할수 밖에 없는 구조는 만들어 놓고 회사는 목표를 채우겠지만 직원들은 매달 개인적으로 적게는 50만원 많게는 150만원 이상씩 월급을 건들고 있는것이 현실 입니다. 그리고 영업 조직의 특성상 기본급은 최저임금정도 밖에 되지 않습니다. 거의 대부분이 판매한 수당과 인센티브로 월급을 받아가는 구조 입니다. 최저임금이 인상될것 같은 기조가 보이자 각종 인센티프, 그리고 판매수당은 없에가나 대폭 줄였습니다. 일종에 꼼수라고 보입니다. 입사했을때와 지금 비교를 하면 판매수당이 올라가야 정상임에도 불구하고 인센티브 또는 판매수당이 입사당시와 비교 했을때 40% 수준으로 쪼그라 든것이 사실 입니다. 그리고 직원들의 휴가를 적게 제공함으로써 회사는 철저한 이득만 챙겨가고 있습니다. 연차제도 제가 알기론 정규직 직원이라면 원하는 날짜에 연차를 쓸수 있게 해줘야 함에도 불구하고 연차를 그룹장또는 회사에서 내려준 쿼터에 맞춰서 가야 하기때문에 1년 16개 휴가중에 1년에 3번 쓰기도 힘든게 현실 입니다. 휴가도 제가 알기론 정규직 휴가를 2박3일만 주는곳은 SK텔레콤이 유일 한것으로 알고 있습니다. 많은 직장을 옮겨봤고 다녀봤고 주위사람들 이야기를 들어봤지만 기본적인 정기 휴가는 4박5일 인데 왜 SK텔레콤만 2박3일인지 이해를 못하겠습니다. 휴가를 정상적인 4박5일로 늘려달라고 했더니 SK텔레콤에서 자회사 운영방침으로 자회사는 2박3일이 원칙이라는 말만 합니다. 정리하면 최저임금 인상전부터 기본급이 올라갈것 준비해서 각종 인센티브 및 판매수당 대폭 축소 및 자회사 재유치를 함으로써 회사는 기존고객들을 홀드 효과 및 지속적인 수입원은 확보를 했으면서 직원들 월급에 손을대고 연차는 마음대로 쓰지도 못하고 회사에서 정하는 기준에 맞춰서 쓰지 않으면 각종기준으로 불이익을 주며 휴가는 2박3일 이라는 말도 안되는 날짜를 정해서 그것이 우리의 원칙이다 이것을 무조건 따라야 한다. 라고 외치는 SK텔레콤이 과연 SK텔레콤에서 외친는 윤리경영에 부합하는지 묻고 싶습니다. 위에말하는 직원들 피빨아 먹는 짓거리 못하게 바로 잡아 주십시요. 이 외침이 얼마나 많은 분들에게 공감이 가실지는 모르겠지만 위에서 했었던 SK텔레콤의 짖거리로 같은 통신사인 LG유플러스 에서는 2명이 자살하는 사건도 있었습니다. 그 LG유플러스 건물에 건너편에서 또 똑같은 일이 자행되고 있습니다. 언제까지 고객에게 치이고 회사에 홀대받는 이런 상황을 견뎌야 하는지 너무 너무 힘이 듭니다. 제발 간절하게 부탁드립니다. 도와 주세요.....