휴대폰 해지를 못하고 있습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-27 ~ 2018-04-26

10여년전 업무상 필요에 의해 대신 구입하여 준 휴대폰의 본인 명의로 이전하여 사용해 오다가 새로 휴대폰을 개통하면서 기존의 휴대폰을 폐기하였습니다. 문제는 폐기한 휴대폰 번호를 해지하고자 해도 계약자 본인이외에는 계약자의 위임을 받아야 한다는 것 입니다. 그 번호는 내 명의로 되어 있고 요금도 내 통장에서 자동 이체가 되고 있는데 정작 내가 해지를 할 수 없다니요. 계약자와 연락 안 한지 오래되었고 사이도 좋지 않아 얘기할 수도 없는 상태입니다. 오래 전에 해당 이통사와 정통부에도 민원을 제기했으나 약관 개정을 검토하겠다는 회신 뿐 개정 움직임 없이 10년이 넘도록 사용도 안하고 사용할 수도 없는 휴대폰 요금을 월 4,350원씩 꼬박꼬박 통장에서 빼가고 있습니다. 개통은 그리 쉽게 해주면서 해지는 어렵게 만든 건 이통사의 편리와 이익만을 위하는 정책이 아닐 수 없습니다. 계약자가 아닌 실제 명의자가 해지할 수 있도록 하고 본인 인증을 통해 간소하게 할 수 있도록 개정을 건의합니다. 그리고 실제 이용이 없는 번호에 대해 자동 해지되도록 해주시기 바랍니다.