이게 보험사의 현실 인가요?
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-03-07 ~ 2018-04-06

민주주의국가의 국민의 한 사람으로써 저와 같은 입장에 처해서 억울한 경험을 해보신 분들이 있을꺼라 생각 듭니다. 간단하게 말씀드리면 H보험 설계사로부터 해당보험에 대해 충분히 설명을 듣고 보험을 가입했습니다 . 2년이 지난 지금 병원에 방문하였고 이에따라 실손의료비담보에 해당하여 보험금청구를 진행하였으나 실질적으로는 해당 담보는 가입되어 있지 않은 상황이였고 해당 보험사는 청약철회기준 3개월이 지났으니 청약해지가 불가능하다는 답변이 돌아왔습니다. 당시 설계를 주도한 설계사도 입장을 바꿔버리고 나몰라라 하고 이럴수 있는건가 하여 콜센터에 문의 했으나 확인후 연락 준다더니 설계사가 직장까지 찾아와 반말에 막말까지하면서 난동을 피워 해고에 이르고 H보험 지점본부 찾아가 실장을 만나 예기했더니 청약철회 기준, 회사약관 및 방침의 의해 따를 수가 없다 합니다. 보험회사는 1. 청약철회 2.품질보증해지 3. 민원해지 따라 소비자에게 보상해줘야할 의무가 있는 걸로 알고 있으나 회사는 회사의 이윤과 손해를 막기위해 약관과 방침을 개선하고 고객은 늘 그 뒤에 가로막혀 피해를 봐야하는 이상황이 참으로 안타깝습니다. H보험에게 묻고싶습니다.. 이게 보험사에 현실인가요? 청약서, 약관 등 계약자가 요구해야 우편으로 발송해주고 이렇게 소비자들에게 보험가입을 권유했나요? 그래서 좀 나아졌나요?