택시 승차거부,부당요금,난폭운전,불친절등 없는 택시를 만들어 주세요
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-03-05 ~ 2018-04-04

저는 현재 택시를 하고 있는 기사입니다 택시를 해 보니까 택시가 왜 이렇게 많은 지적이 되어온 승차거부,부당요금징수,난폭운전,손님에대한 불친절을 할 수 밖에 없는지를 피부로 느끼고 있기에, 이 모든 것을 해결할 수 있는 방법이 있기도 한 것 같아 청원합니다. 위 모든 사항의 해결을 위해 택시의 콜센타 운영 의무화 하는 방법입니다. 이를 위해서 각 시 도별로 콜센타를 관할 시나 정부가 주관하는 방식으로 버스 공영제의 방법을 도입해서 택시를 운영하는 방식으로 국민의 편익을 도모하는 방법으로 바꾸면 이 모든 것이 해결 될 것입니다. 구체적인 방법은 택시를 이용하려는 모든 고객은 자신이 있는 위치에서 콜센타나 스마트폰등 어플을 이용하여 택시의 호출을 이용 하여야만 하도록 하여 콜센타 에서는 접수된 호출내용을 고객과 가장 인근에 있는 택시차량을 지정 의무 배차를 하고 지정 배차를 받은 택시는 의무적인 근로시간 내 배차를 수행토록 하도록 하는 방법입니다. 의무배차를 운영하면 1.가까운 거리를 회피하고 콜을 받지 않는(카카오택시등 지역콜센타방식) 택시(근거리 콜 고객의 많은 불만해소) 2.승차거부를 하는 택시 장거리 등 좋은 곳을 골라서 태우는 호객행위의 택시 3.장거리 시외지역 운행 시 부당요금을 징수하는 택시 (현재는 시외운행 시 미터요금으로는 승차를 거부 할 수 있기에 고객은 협의 금액을 제시하고 가자고 하는 실정으로 지정배차 방식변경 시 미터기 금액만 받으면 되고 부당요금을 받을 이유가 없고. 시외 배차 후 귀로 시 타 시 콜센타 와의 연계만 이루어진다면 왕복운행에 따른 에너지 절감 및 시외고객들의 상호 만족효과기대) 4.손님에게 불친절하게 하는 택시 (현재로선 서비스를 할 수 없는 체계임) 5.택시기사들 간의 손님을 태우기 위한 경쟁으로 난폭운전 등 교통사고의 원인인 불법운전을 막을 수 있을 것입니다. 콜센타에서 지정 배차를 하는 이유는 위 사항을 없애는 택시이고 모든 승객이 언제, 어디서에서나 쉽고 편하게 이용하고자 함인데 지정배차를 하기위해서는 택시기사의 월급제가 되면 굳이 승차거부,부당요금징수,난폭운전,불친절 행위를 할 이유가 없을 것입니다. 택시기사들은 현재 실제는 10~12시간 운행하여 총 수입금에서 회사에 입금하는 금액을 지급하고 남은금액이 기사의 수익이 발생하는 구조이기에 더 많은 수입을 위해서는 위에 해당하는 사항을 불가피하게 위반하게 되는 구조이며 회사에서 받는 월급은 근무시간이 4.5시간 근무하는 것으로 되어 있어 결국 더 많은 일과 노동에 시달리고 있음에도 4.5시간정도의 작은 근무를 하고 있는 것으로 되어있어 이것 또한 택시기사의 과로 등을 발생하여 졸음운전 및 대형사고의 원인입니다. 택시기사가 월급을 받고 지정된 배차를 운행하면 굳이 위 해당사항의 불법적인 행위 등을 할 이유가 없는 것입니다. 정해진 급여가 있으면 가까운 거리를 피 할 이유도 승차를 거부할 이유도 부당요금을 징수할 이유도 불친절 할 이유도 없을 것으로 판단됩니다. 또 현재의 시스템에서는 택시기사들이 손님을 태우기 위하여 빈차로 계속 돌아다니는데 하루에 가스소모량의 약 30% 금액이 낭비되고 있어 지정 배차로 에너지 낭비를 줄이는 효과도 있습니다. 하루 근무시간에 지정배차를 하여 총수익금과 불필요한 가스낭비를 줄인 금액으로 월급을 지급하고도 운영이 된다면 이 방법을 택하면 택시를 이용하는 국민이 편리한 대중교통으로 인식되어 그 동안 택시에 대한 나쁜 인식이 바뀔 것으로 생각합니다. 요즘 언론에 택시의 합승을 다시 허용하는 방법을 검토 중 이라고 들었읍니다 그런데 택시는 현재 엄청나게 많은 빈 택시가 있는데 합승을 허용할 것이 아니라 택시의 이용승객과 가까운 거리에 있는 택시와의 연계만 잘 된 다면 문제는 해결 될 것이라 생각되며 콜센타 운영 및 지정배차 방법을 위해 많은 풀어야 하는 문제가 있는데, 이 방법을 해결해야 할 구체적으로 논의가 되면, 저가 생각하고 있는 구체적인 내용을 자세하게 설명 할 수 있는 기회를 주신다면 적극적인 제안을 하겠습니다.