소비자와 기업의 분쟁조정기관을 만들어주세요(소보원)
분야: 일자리
청원 기간: 2018-03-01 ~ 2018-03-31

소보원을 사전에 검색한 결과입니다. 고유명사 <법률> 소비자와 기업 사이의 분쟁을 공정하게 조정하거나 해결하는 일을 맡아보는 법인체. 1987년 4월에 개정, 발효된소비자 보호법에 의거해 1987년 7월에 개원하였다. 소비자와 기업 사이의 분쟁을 공정하게 조정하거나 해결하는 일을 하는 곳이라고 분명히 적혀있는데, 실제로는 100% 소비자 편에서 무조건 기업이 잘못한 것이라고 하더군요. 분명 피해를 받은 억울한 소비자들에게는 그래야하는게 맞지만, 소위말하는 '진상'인 소비자들은 거짓말과, 억지를 부리며 본인의 이득을 취하고있습니다. 이 과정에서 크고작은 회사에서 근무중인 여러분야의 근로자들 (상담,유통,생산 등) 이 고통을 받게됩니다. 어떤 분은 이런말을 하더군요. '나도 일하면서 진상들한테 많이 당하는데, 당하기만하니까 너무 억울하다. 그러니, 나도 꼬투리 잡히기만하면 진상부릴거다' 갑질 당했던 사람이 다른 곳에 가서는 더한 갑이 되려합니다. 이런 사람들이 많아진다면 사회는 점점 더 살기 어려워질것 입니다. 여기서 청원합니다. 소비자와 기업(근로자들)사이에 분쟁이 났을 경우, 자동차 보험회사 처럼 중간에 조정자가 그 분쟁을 평화롭게 해결할 수 있도록 분쟁조정센터를 만들어주세요. 실제 자주 벌어지는 일을 예를 들자면, 고객이 물건을 구매한지 한 달이 지났는데, 본인과 안 맞다며 환불 요청을 합니다. 하지만, 교환/환불 가능기간인 1주일이 넘었기에 상담원은 안된다고 했는데 고객은 실 사용기간은 일주일이 안되니 환불해달라고 욕설을 내뱉으며 화를 냅니다. 이때 상담원이 이 사건을 분쟁조정센터로 넘기겠다. 하면, 그 뒤로는 고객 -> 조정자 <- 상담원 3명이서 분쟁을 조정할수 있게되는 것입니다. 만약 분쟁조정센터가 생기지 않는다면, 고객의 욕설과 화를 받아내는 것은 기업에 근무하는 근로자들입니다. 그럼 그 근로자들은 또, 다른곳에가서 진상고객이 되겠죠. 현재 있는 소보원을 원래 취지에 맞게 소비지와 기업간의 분쟁을 공.정.하.게 해결할수 있게 해주시거나, (이름도 변경해야합니다. "소비자,기업 분쟁 조정기관= 소기분' 이런식으로 공정하게.) 아니면 새로운 기관을 설립하여 피해를 받은 억울한 소비자들과 진상으로부터 고통 받는 근로자들을 지켜주시고 욕설과 억지부림 등으로 부당한 이익을 얻으려는 진상 고객과, 선량한 피해자에게 등돌려 책임지지않는 뻔뻔한 기업에 벌을 주세요.