금감원의 갑질을 바로잡아주세요
분야: 행정
청원 기간: 2018-03-29 ~ 2018-04-28

금감원은 금융기업들을 감독하고 거시 및 미시건전성을 유지하여 대한민국 전체 금융산업의 안정을 유지하고 금융소비자의 권익을 보장하는 기관입니다. 그런데, 실제로는 그저 갑질하는 기관입니다. 네, 저는 민간금융기관 종사자입니다. 특히 금감원과 직접 소통을 자주하는 업무 중 하나를 맡고 있습니다. 그런데 이들의 행태는 시대착오적인 갑질로 얼룩져있습니다. 감독기관에 근무하는 직원이라고 해서, 금융기관의 직원보다 지위가 높거나 상급자라고 할 수 없을 것입니다. 그런데 그들은 사실상 상급자 행세를 하며 온갖 갑질을 하고 있습니다. 금융회사 직원들은 적법한 절차로 업무를 수행하고 싶어도 이들의 갑질 때문에 업무 추진도 되지 않습니다. 이는 민간기업의 정당한 이윤추구와 경제활동행위를 침해하는 불필요하고 부적절한 행위입니다. 대표적으로 간단하게 몇 가지 나열해보자면.. 1. 자기 바쁘다고 필요한 고지사항의 고지를 미루기 2. 자기가 하라면 그냥 하라는 방식의 말투로 부적절한 서류작업 등을 지시 3. 약관 신고 등을 위해 시스템에 접속하여 관련 서류를 제출하면, 자신들의 내부 일정이 바쁘다는 핑계로 그냥 반려 처리함(만약 접수하게 되면 10일 내 심사해야 한다는 가이드라인이 있으므로 이를 피하기 위해 그저 반려함) 이 경우 금융회사들은 사업 추진의 기회 상실 4. 무조건적인 고객 편을 지향함 이 뜻은 즉, 물론 정당한 고객 민원의 경우 금융회사의 과실을 시정요구해야 함이 맞지만 사실상 억지로 보이는 고객의 요구사항도 문제가 더 불거져 언론 등에 오르내릴 것을 우려하여 금융회사에게 일방적으로 금전 등의 손실을 감내할 것을 요구함 5. 자신의 마음에 들지 않으면(말투 또는 기타 업무와 무관한 사항) 불필요한 서류작업을 지시하여 시간을 고의로 지체시키거나, 올바른 절차를 무시하면서까지 다른 자료들을 요구함 이를 흔히 괴롭힌다고 표현함 이밖에도 그들의 갑질은 상상을 초월합니다. 그들도 그저 공기업에 입사한 직장인일뿐입니다. 그런데 그들은 마치 자신들이 금융회사 직원들보다 우월한 인간으로 착각하고 수많은 적폐를 양산해왔습니다. 이는 분명 금융회사에서 근무하고 계신분들이라면 공감하실 것입니다. 금차 부당인사 사건과 더불어 금감원의 갑질 행태도 반드시 철저하게 조사를 부탁드립니다.