가전유통회사 lg베스트샵의 만행. 근로자의 인권이 없습니다.
분야: 일자리
청원 기간: 2018-03-13 ~ 2018-04-12

우리나라에서 손꼽히는 가전기업 lg의 자회사가 하이프라자 베스트샵입니다만, 직원에 대한 처우는 구멍가게만도 못 한 수준입니다. 저희 회사 매장의 매니저들은 쉬는 날도 거의 없이 개처럼 일합니다. 보통 9시 경 출근해서 매장 클로즈를 하고 마침내 퇴근할 수 있는 시간은 밤 10시입니다. 분명 근로계약서엔 이와 상이한 근무시간이 적혀있으나 이에 따른 초과수당은 없습니다. 또한 쉬는 날이라고 해서 쉴 수 있는 게 아닙니다. 매장에 클레임이 생겼다거나 교육일정이 있는 날이라면 휴무날이고 뭐고 당장 달려가야 합니다. 평소 근무날에도 교육이 잡히면 평소보다 1시간은 일찍 가야합니다. 그러면서도 추가근무수당이라곤 없습니다. 일이 터지지 않아 운좋게 집에서 쉴 수 있는 날도 온전히 쉬지 못 합니다. 개인핸드폰으로 사내 메신저 및 사내 단체카톡을 계속 확인해줘야 하고, 제 핸드폰번호는 이미 공공재라도 된 모양으로 고객들의 전화를 받아야 합니다. 제발 휴일에는 아무것도 안 하고 쉬어보는 게 소원입니다. 전화번호를 고객에게 안 알려주면 되지 않냐 하실텐데, 재고가 없어 배송이 지연되거나 배송센터의 실수 및 본사의 실수로 배송이 안 나가도 모든 책임을 매니저에게 돌리므로 애초에 번호를 알려주지 않는 것이 불가능합니다. 참고로 베스트샵의 매니저는 가전제품을 판매하는 사람으로, 고객들이 구입한 가전의 배송일정을 잡아주면 그 이후에는 물류창고에 있는 제품을 배송센터에서 배송하는 것입니다. 매니저는 당연히 재고가 있다는 것을 전산으로 확인하고 판매합니다만, 반 이상은 늘상 재고부족이라며 배송이 지연됩니다. 그로 인한 클레임 및 책임은 매니저가 져야 하고 이 때문에 잘못한 것도 없이 욕을 먹는 일은 당연지사에 고객들이 강하게 클레임을 걸게 되면 인사평가 점수에 반영이 되어 불이익을 받습니다. 이러한 일상이 매일 반복되고 휴일조차도 쉬지 못하니 몸이 부서지는 것 같습니다. 집에 오면 늘 11시 12시이고, 아내나 아기와의 시간도 갖지 못해 늘상 서운해하고 사이도 점점 벌어지는 느낌이 듭니다. 정말 다른 건 바라지도 않고 휴무날만이라도 온전히 쉬었으면 하고, 근무 외 시간에 근무하게 되면 초과근무수당을 지켜줬으면 합니다. 저희는 개인사업자가 아닙니다. lg하이프라자에서 월급을 받는 직원입니다. 몇 차례 베스트샵에 관한 청원이 올라온 것으로 압니다만, 그걸 의식해서인지 베스트샵에서 직원들에게 갑자기 설문조사를 했습니다. 직원들은 행여 불이익을 받을까봐 좋은 쪽으로 답변체크를 했고요. 이런 식의 설문이 유의미한 것입니까? 눈 가리고 아웅일 뿐입니다. 서비스직종에 근무하니 모든 부당함을 감수하기엔 삶이 너무나 고됩니다. 제발 법적으로 저희 서비스직 근로자들을 보호해주시기 바랍니다.