청원인 본인은 주식시장의 그저 개미일뿐입니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-16 ~ 2018-04-15

청원인 본인은 주식시장의 그저 개미일뿐입니다. 2017년 8월말경 모바일 주식어플의 종목시황을 보다가 주식 컨설팅 광고에 호기심 반 기대 반으로 모바일 메신저 'ㅋ**톡' 무료 주식방에 들어가게 되었습니다. 당시 저는 계속적으로 주식 수익률이 매우 않좋았고, 2017년 11월말경에는 총손익률 약-29%(약-4천여만원)으로 매우 절망적인 상황이였습니다. 당시 무료 주식방 방장 컨설터분께서 VIP서비스로 차별화적인 운영관리로 수익률을 보장한다며, 한명한명 VIP 고객으로 별도의 주식방으로 모셔가는 것 같았습니다. 저는 당시 나름의 절박한 상황이라 지푸라기라도 잡는 심정으로 2017년 11월말 VIP서비스를 받기로 결정하여 계좌 이체 및 카드 결재로 6백여만원을 결재하였고, 결재일 다음날부터 본격적으로 VIP 주식 컨설팅 서비스를 받게되었습니다. VIP 주식 컨설팅 내용은 2개월동안 +50%이상의 목표 누적수익률 제도를 제공하는 것입니다. 더불어, 2개월 누적수익률 +50% 달성을 못할시에는 한달 무료로 연장을 하여, 최종 목표 수익률에 도달하게 해주는 주식 컨설팅 상품입니다. 하지만, VIP 서비스 받은지 2달이지나도, 무료 서비스 한달이 지나도 상황은 좋아지지 않았습니다. 결국, 수익률 +50%로는커녕 +1% 내외로 아주 기대 이하의 성적을 냈습니다. 기대한 목표 수익률에 미달하여 그동안 들인 시간과 돈이 너무 아까워 억울하기만 했습니다. 지금은 환불 요청한 상태이지만 피신청인으로부터 서비스기간이 종료되었다는 이유로 환불을 거절당했고, 금액적 환불 대신에 추가로 1달 서비스를 제공해준다고 했습니다. 하지만, 이 제안은 소비자를 기만하고 추가적인 실망과 손해를 줄거라고 판단하여 저는 거절하였습니다. 처음 계약 및 결재시 계약서는 별도로 없습니다. 모든게 계약 내용은 모바일 메신저 'ㅋ**톡'상 내용으로 진행되었고, 당시 저의 상황이 절박해서 그런지 저는 모든 약점에 노출되었다는걸 이제야 깨닫게 되었습니다. 수익률에 대한 견해도 달랐습니다. 처음 서비스 제공시 평가손익(-29%)를 뺀 잔고평가금액이 대략 7천여만원 넘게 있었습니다. 소비자 입장에서 +50%수익률이라고 하면, 잔고평가금액에 대한 수익률 +50%인 대략 3천여만원이라고 당시 저는 당연하게 생각 했습니다. 하지만, 서비스 종료시점에 그들이 말하는 수익률 얘기는 투자 금액에 상관없이 추천해준 종목 개별 수익률 퍼센트(%)를 더한거라는거 알게되었습니다. 예를들어, 50개 추천 종목별 100만원에 투자하여 개별적으로 +1% 매도수익이 발생되더라도 +50%(50만원) 수익률에 도달했다는거죠! 업체에서 말하는 수익률은 누적수익률이라는거죠!! 이는 정말로 소비자를 우롱하는 행태입니다. 수익률 목표 달성해줄 것처럼 달콤한 유혹만 있었지, 소비자에 대한 어떠한 보호 조건은 없었습니다. 수익률 미 달성시에 대한 보상 내용을 못 챙긴 것에 대한 우선적인 책임은 물론 저한테 있습니다. 하지만, 딱 보아도 소비자를 기만하고 우롱하는 주식 컨설팅 회사의 처사에 대해 화가나고 너무나도 분합니다. 환불(환급)을 요구하는 것은 아닙니다. 저에게도 어느정도 책임이 있다는걸 압니다. 이러한 불공정한 거래가 있다는걸 알리는겁니다. 그리고, 더욱 중요한것은 이런 유사한 건으로 피해보는 사람들이 분명 많을겁니다. 부디, 저와 같은 또 다른 피해자가 발생하지 않게 미리 제도적으로 보완 및 강화를 시켜줬으면 합니다. 부디 사회의 불공정함을 바로 잡아 주시길 바랍니다.