LG전자 에어컨 판매 사기, 작년생산년도 떠넘기기
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-09 ~ 2018-04-08

2월에 2018년 LG전자 에어컨을 구매했습니다. 판매자가 4~5월에 구매하게되면 설치 대기가 많다면서 지금사야 바로설치가능하다해서 올 여름 나올 18년형 에어컨이랑 같다는것을 확인한후에 제품을 구매했습니다. 설치후 제조날짜가 작년 여름꺼라 혹시나 하는 마음에 LH전자 측에 문의를 했는데 2017년 모델이라 하더라구요. LH전자 대리점가서 판매자한테 교환해달라 요청했더니..저희가 품번을 알아와서 그제품을 요청했다며 거짓말을 합니다. 억울해 경찰까지 저희가 불렀습니다. 경찰분도 하시는 말씀이 당연히 상식적으로 2월에 사면 올해꺼일테지만...저희가 입증할 방법이 없어 억울할꺼라고만 하시고ㅠ LG전자본사측에 요청해보라셔서. 요청했더니 돌아온 답변은 이런경우가 종종있지만 본인들이 할수있는건 대리점에 패널티를 주는 거라고...저희한테는 해줄수있는게 없다고 합니다. 구매시 인터넷에서 품번확인 안하고 제품번호를 콜센터 측에 확인 안해본 제가 잘못이라고..본사담당자 본인은 제품 살때 확인하고 산다고...이런 어처구니없는 답변이 있을까요? 대리점보다 더 황당한 본사 답변.. 저희처럼 작년제품을 신형이라 속이고 판매하는 경우가 있을까요ㅠ 억울합니다.저희가 올해제품을 구해달라고 했다는 증거가 필요하다는데.. 대리점에서 구매할때 ..그런 증거를 남기고 구매하는 사람이 어디있을까요? 도움요청합니다ㅠ 저희가 할수있는 방법은 없고 억울하기만하네요ㅠ