KT통신사의 고객울리는 위약금제와 일관성 없는 출장불친절서비스
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-07 ~ 2018-04-06

《KT 통신사의 만행》을 고발합니다. ** 홈이든, 사무실이든, 지역에 따른, <인터 넷 상품 설치와 관련> 한, 차별서비스와 오만한 배짱출장서비스 불성실출장서비스 들로.. 고객들의 많은 불만이 있음을 고발하며.. ** 인터넷 통신 회사가 갑노릇 하는, 예전부 터 문제 많았던, <갑을 위한 '불공정 위약금 제'> 를 반드시 개선해 주시기를 부탁드립니 다. ----------------------------------------------- 작은 사무실에, '인터넷 전화 와이파이무선랜 상품' 가입 후, 인터넷 출장기사들의, 지역 장소에 따른 일관성 없는 불친절서비스로, 삼일만에 취소요청을 했고.. 업체의 기사방문가능날 맞춰.. 총 1주일만에 해지를 하는 것에도.. 이들은 내부 위약금제를 들이대고 물리며.. 갑을 위한 갑위주 내부규정을 만들어놓고.. 갑질하며 위약금을 물리는 횡포를 부립니다. 여러 항의 전화 후, 선심쓰듯, 서비스로 준 현금쿠폰 3만원 포함, 7만원을 내라 합니다. 철거하기까지 총 1주일 걸린 겁니다. ㅠ "서비스 질이 안맞고, 안좋아, 불만 있어서 3일만에 취소 요청하고.. 기다린건데.. 무슨 그새 현금쿠폰 3만원을 썼겠느냐..! 그대로 있다. 확인해 봄 되지 않냐 하니.." 어느 직원이 그럼 3만원 제해 주겠다 하나.. 다른 그 위에 직급 직원은 또 딴소리로 그래도 안된다며.. 7만원 다 내야 한다며.. 횡포를 부립니다. ㅠ.ㅠ 홈이든 사무실이든, 인터넷 서비스 상품을 가입시엔, '최소한의 1주일이든, 일정기간 서비스유예기간' 을 정하고, 그 기간 안의 고객불만으로 해지시에는.. '위약금 없이 해지' 가 가능하도록 해야.. / 진정으로 고객을 위한 서비스이고, 그런 서비스가 되지 아닐까요~~? 그래야 회사도, 출장기사들도, 진정으로 고객을 위한 서비스자세와 마음을 가지고, 차별서비스, 오만함으로 군림하지 않고, 최선 다하게 된다고 생각 합니다~~! 토한, 업체만을 위한, <내부위약금제> 를 들이대고, 무조건 내부규정 들이대.. 일괄적으로 다 똑같이.. 해지가 1주일이든, 1년이든, 2년이든, <3년설치약정> 은 무조건 하게끔 만들어 놓고는.. <해지> 는, 어떤 서비스 불만에도 못하게 하고.. 서비스질의 착오에 인한, 서비스변경조차도 비용감소 막으려, 못하게 하는등.. 자유롭게 못하게 해 놓는 건..! 업체인 갑이 갑노릇하게 하는, 전형적인 횡포이고, 그거야 말로 고객을 우롱하는 갑질서비스라 생각됩니다. 필요한 조사든 내사든, 문제 해결을 위한 정부차원의 개선을 부탁 드립니다. ---------------------------------------------- ** 심지어는, 휴대폰 구입하며 kt사용 후, 2년 반 좀 넘었을때.. 작년5월 lg통신사로 이동하고, 삼성휴대폰 구입후, 가입사용때.. / 원래, 미납금 있음 새개통을 안해주기에, 미납부분 완료 마치고 개통해 사용 해도.. /한동안 이미 납부완료한 그금액을 미납이라 며, 계속 보내.. 화 나게 하지 않나.. / 나중엔, 항의해 몇 번을 똑똑히 확인시켜 주게하고.. / 어느 날 또, 보내온 미납금액 7만 몇천원.. / 몇 주별로, 사채이자 붙듯 숫자가 껑충껑충 뛰더니.. 나중엔 두 배로 14만원대로 뜁니다.! / 미납 없다고, 몇 번 항의 하자.. 2년 반 넘게 사용했던 lg휴대폰의, 3년약정 잔여할부금액 이라는데..! 실제는, 널뛰기 해서 이자처럼 붙은 그 금액의 절반인.. 7만 몇천원 이었습니다.!!! / 초반에 잔여 할부금액은 4만원 정도라 한것 같았는데..? 7만 얼마라니..! ㅠ 사채놀이 하나 싶어.. 화났지만.. '추심기관' 통해 와서.. 뭔가 억울하기도 하고, 미심쩍기도 한 부분 없지 않지만.. 휴대폰 3년 약정이라, 남은금액 다 내야 한다해.. 할수없이 7만원대, 납부했습니다. / 그런데, 이젠, 그 널뛰기 해서 뻥튀기 튀듯 이자 붙여 보낸 14만원대에서, 3년약정 할부금 잔액 이 7만원대라고.. '추심기관' 통해 다 받아가놓고..! 다 끝난줄 알았는 데..! / 다시 3년약정 반년치 미납할부금 외에, 나머지를, 사채이자처럼 지들 맘대로 붙여논 7만얼마까지 또 미납금이라며 보내오며.. 독촉. 압박 하고 있읍니다.~~!!! ㅠ.ㅠ 내사가 필요한 kt 라 생각됩니다. 비리 조사도 들어가 주시기를 요청드립니다.