삼성갤럭시노트8  교환문제
분야: 행정
청원 기간: 2018-03-07 ~ 2018-04-06

안녕하세요? 국민누구에게나있는 핸드폰때문에 이런글도 써봅니다 저는 노트8 신형폰을 4 개월째쓰고있습니다 그동안기능상아무 문제가없었고 지난주에 차량을바꾸면서 생각지도 못한일이 생겼습니다 블루투스기능으로지금까지 블루투스스피커로 음악도들었고 다른것들도 아무문제없이살았습니다 차량에블루투스기능도 문제없이 연결하였고 음악도들을수있습니다 유독 통화기능에만 문제가있습니다 차를 바꾸지 않았다면 핸드폰을 바꿀때까지 모르고지나갈일이었습니다 서비스센타에서도 제폰에는 아무런 문제가 없다고 얘기를 했습니다 서비스기사분도 이상하다며 다른노트8과 다른기종으로 실험도 했습니다 제폰에서만 생기는 문제였고 블루투스기능중에서도 유독 통화기능만 문제가생기는 감추어져있던 문제였습니다 한달이 넘었단 이유로 교환은 해주지 않는다 합니다 그렇다면 누구나쓰는 핸드폰을 구매하면 한달이내에 모든기능을 실험해봐야 하는건가요 ? 행여 나중에라도 문제가 생길지모르니 남의차에라도가서 실험을해봐야하고 은행거래도 공인인증서 만들어서 실험해바야 한다는겁니다 교환받기 위해서는 고장이 아닌 처음부터 기능상의 문제가있던제품은 당연히 교환해주는게 맞다고 생각합니다 제 의견이 많은사람의동의를 얻을수는 없다고 생각합니다왜냐하면 노트8을쓰는사람중에 저와같은 문제늘 가진사람이 많지않을거거라 생각하기때문입니다 노트7처럼 유트브에올리거나 기사화된다면 달라지겠지만 저와같은 문제를가진사람이 많지 않으면 달라지지않을거라생각합니다 공정거래위원회가 만들어놓은 교환약관은 이젠 시대에 맞지않는것같습니다 폰으로 할수있는 일들이 점점 많아지는데 한달이내만 고집하는건 부당하다고 생각합니다 수고하세요