11번가 쇼핑몰 무이자할부래놓고선 수수료 받고 사은품을 안줘요
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-28 ~ 2018-04-27

2월에 11번가 앱을 통해서 노트북을 구매했습니다. 노트북 구매시 농협 NH신용카드가 무이자할부이길래 무이자 5개월 구매를 했습니다. 그런데 매달 수수료 14000원 정도의 금액이 청구되어 카드사 고객센터에 질의를 했는데 제가 사용한 카드는 개인사업자카드라 무이자할부 제외카드라고 안내하더라구요 그런데 앱에서 주문때에는 그런 안내 없이 무이자로 나와서 결재를 했는데 고객에게 제외카드 고지를 하지 않고 무이자로 결재가 선택되게 나오게 해 놓고서는 책임은 고객에게 전가하는 11번가를 고발합니다. 그리고 2월 초에 구매때 사은품을 아직도 받지 못하여 질의하니 아직 입고가 되지 않았다고 안내합니다. 무려 1,499,000원 노트북을 팔면서 무이자 할부래놓고서는 수수료 다 받아먹고 사은품도 한달넘도록 안주는 11번가 문제 있습니다.