SK텔레콤의 부도덕을 알립니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-03-15 ~ 2018-04-14

2017년 7월 휴대폰을 바꾸는데 조건이 퍼팩트S 요금제를 6개월동안 의무 사용해야 하고 대신 분실,파손 보험료는 SKT에서 무료로 납부해 주기로 했습니다. 6개월 지나면 대리점에서 연락주기로 했는데 아무리 기다려도 대리점측에서 연락이 없길래 SKT 콜센터 전화해서 한단계 낮은 요금제 퍼팩트로 변경해달라고 했는데, 상담중에 콜센터 직원이 원래 무료인 보험료를 지금까지 제가 부담했다고 합니다. 콜센터 직원이 연락해서 대리점측에서 전화올거라고 기다리는데 아무리 기다려도 묵묵부답. 자기들은 아쉬운게 없겠죠. 왜그런지 저는 알았습니다. 다음날 개통한 대리점(전남 광양 광영동 나은대리점)에서 전화왔는데 개통당시 직원실수고 그 직원은 퇴사했고 제가 부당하게 지급한 보험료 돌려줄려고 전화했다고 합니다. 요금제 변경을 안했으면 그 사실도 몰랐을거고 보험료는 계속 제가 부담했겠죠? 저같이 무료인 보험료를 모르고 지급한 사람이 더 있겠죠? 많을겁니다. 적은 액수지만모이면 많죠. 소위 말하는 우리 서민 피땀흘려 모은 눈먼돈을 누가 가져갔을까요? 대리점? 아니면 대기업 SKT??? 그게 불안하니까 대리점도 그렇고 SKT콜센터도 그렇고 첫마디가 제가 알고싶은 왜 부당한 청구가있었는지는 뒷전이고 돈 돌려줄테니까, 낸 돈 줄께, 끝입니다. SKT콜센터에서 조경태씨가 전화왔는데 똑같습니다. 왜 부당한 청구가 계속 되어왔는지를 알고 싶은데 여전히 팔은 안으로 굽습니다. SKT감사부 연락처좀 주라니까 모른다,없다... 떳떳하지 못하니까 그런가요? 잠시뒤 SKT 콜센터 정유진씨가 전화왔는데 똑같이 팔이 안은로 굽네요. SKT는 아주 큰? 기업이라서 감사부도 없고 정유진씨에게 상부 담당 연결해주라니까 안해줍니다. 해결도 못해줄거면서 상부는 없는 것 같습니다 화가나서 큰소리 나오니까 상담 안한다고 합니다. 이 글을 올리는 이유는 투명하게 바뀌어가는 현실에서 아직도 이런 사람, 이런 기업들이 존재한다는게 부끄럽고, 일반 서민들은 부당함을 당해도 그만이고, 참으로 아쉽습니다. SKT텔레콤 담당자들꺼 바랍니다. 급변하는 세상인데 조금만이라도 동참해주세요. 그게 당신들도 살 수 있는 유일한 길인것 같습니다.