국민이 권력과 재력앞에 무력할때 소리내어 말하고 도움받을 행정기관이 단 한 부서도 없습니다. 국민과 진정한 소통이 가능한 시스템을 요청합니다.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-01-19 ~ 2018-02-18

사건1. 몇년전 본인은 가스차인 레조 차량을 몰며 회사 AS 정비직에 근무하고 있었습니다. 앞 에쿠스 차량이 운전을 험하게하여 크락션을 한번 울렸을 뿐인데 차를 새우더니 내려 인격모독을 이어나가기 시작합니다.내가 어디 위원인데 너같은게 감히 나에게 크락션을 질럿다며 너같은건 바닥을 기는 인생이라고 똥차를 끌고 다니는 니 인생수준을 보라며 쌍욕은 아니지만 막말을 퍼붙는 겁니다. 화가나고 열받았지만 솔직히 똥차고 내가 저사람보다 못한 인생이라는 생각을 들게 만들어 화가나다 할말이 없어졌고 어이가없어 그냥 차에 타고 비켜 지나간적이 있습니다. 당시 말대로 돈도없어 블랙박스가 없어 상황을 신고할수 없었던것도 사실이지만 실제로 이걸 경찰? 어디다 신고해야할지 알고 있는 시민이 있는지 궁금합니다. 또한 본인이 정부 산하 행정기관에 문의 결과 답변 가능한 기관을 확인하지 못하였습니다. 사건2. 최근 본인은 LG전자와 일련의 사건으로 소비자분쟁조정위원회까지 거치는 힘든일을 겪었습니다. 더욱이 힘든점은 제시한 증거물이 말도 안되는 이유들로 기각 된 사실 입니다. LG U+ 통신사에서 통신 신호는 정상이나 기기문제로 신호를 수집하지 못하는 증상을 확인하는 통화품질확인서를 작성해주었는데. 이를 통화품질이 우수하여 기각한다는 내용은 무슨 답변인지 이해가 되질 않습니다. 차라리 "법적 처분 불가", "행정 처분 불가" 라던가 아니요. 차라리 "민원기각" 이면 민간인이 대기업한테 말을 걸수조차 없는 나라구나! 라고 인정하고 포기하렵니다. 한글을 아는 초등학생이면 저 답변이 얼마나 우스꽝스러운지 알수 있을 겁니다. 차후 소보원 감사실 , 담당자는 연락두절이며 국민신문고 답변 또한 매우 불성실한 Ctrl+C 답변입니다. 존경하는 대통령님 국정운영에 바쁘시겠지만 이건 국민 한명의 억울한 일 일지도 모릅니다. 하지만 대기업, 국가권력 억울한일을 당하는 대부분에 시민이 항변하고 말할곳 도움 청할 기관이 선진국이라 표현하는 대한민국에 단 1개의 정부처사도 없습니다. 소비문제->소비자보호원 , 법적문제 ->경찰 및 각 부처 안전문제 ->소방소 및 각 부처 국민을 돕는 기관이 매우 안정화 된것처럼 많은 기관이 존재합니다만 실제로 국민이 억울한 일을 당하였을때 도움을 받고자 간절할때 그 어떠한 기관과 언론도 도움이 될수 없었습니다. 실제로 언론기관인왈 LG전자에 관하여 본인과 같은 기사요청이 쇠도하지만 실질적 자료로 사용하기엔 어려운점이 많다. 는 답변을 받습니다. <해결방법제안.> 1.국민신문고의 처리강화. 1단계 관련부처 혹은 처리요청기관 답변 -> 2단계 재민원 요청 및 검열 -> 3단계 장관 대변인 or 장관님 직접 답변 -> 4단계 국무총리실 및 대통령 허무맹랑한 방법일지도 모르지만 2단계에서 심의기관을 세운다던가 각 3개행정기관에서 기각 or 패스 하게 하는 시스템을 구축. 2.110 정부민원 콜센터의 강화 110기관의 부담이 커질수 있는 문제이지만 상담사가 억울함을 수령-> 110센터 팀장 의견 정리 -> 센터장 확인 ->각부처 장관실까지 전달. 장관님들도 바쁘시고 각 기관 생성 또한 공무원분들도 업무에 치이겠고 말이 안될수도 있다고 생각합니다만. 진정한 국민과의 소통 통로가 있기를 기원합니다.