특급호텔 서비스 직원 처우 개선
분야: 일자리
청원 기간: 2018-01-23 ~ 2018-02-22

최근 몇 년 사이에 관련법이 개정되어 호텔 등급 체계가 바뀌었습니다. 그에 따라 다들 이름만 들어도 알만한 대형 특급 호텔들이 2016,17년 동안 한국관광공사가 시행하는 등급 심사를 진행하여 새로운 등급을 획득한 걸로 압니다. 호텔 등급 심사의 평가 기준은 시설과 서비스 퀄리티가 기본이 되지만 그 외 호텔 규모 대비 직원 수 등이 평가 기준이 됩니다. 이에 국내 모 호텔들은 메르스 및 사드 등으로 호텔이 최근 적자를 보았다는 이유 등으로 호텔 직원 수를 절반 이상 줄이고는 등급 심사용 자료 제출시에는 심사 기준에 맞게끔 직원 수에 대한 보고 서류를 조작한 바 있습니다. 조작된 부분은 이뿐만이 아닐것입니다. 호텔 직원들은 적은 인력으로 더 많은 일을 해내야만 했고 그래도 인원이 부족하여 심지어 사무직 근무자들까지 보건증도 없이 연회장 서빙 등을 도와야만 했습니다. 국내 대기업이 운영하는 호텔들 조차 3년차 정규직 사원 연봉이 2000을 겨우 웃돕니다. 이러한 상황에서 직원들 처우는 점점 더 안 좋아 지고만 있어서 서비스 산업은 모든 취업 준비생들이 기피하는 분위기마저 조성되고 있는 현실입니다. 호텔업의 현실을 파악해주시고 직원들의 처우가 개선될 수 있도록 도와주십시오.