네이버의 허위광고 방치 및 조장행위 처벌요청
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-01-28 ~ 2018-02-27

12월에서 2월은 방학시즌이죠. 학생들이 방학을 맞아 학원들에 몰리는 시기입니다. 그 학원들을 검색하기 위해 포털 사이트에 정보를 검색하게 됩니다. 근데 한국의 경우 네이버가 거의 독점을 하다시피 하고있죠. 그 네이버에 검색을 하면 검색어 바로 밑에 연관검색어라는게 뜨고 파워링크라고 사이트들을 탑에서 검색되게끔 해놓았죠. 근데 이게 다 네이버의 광고입니다. 특히 연관검색어는 그냥 많이 검색하면 뜨는거라고 소비자들이 많이 알고있어요. 근데 그게 아니거든요. 첫번째 관련링크처럼 다 팔아먹는 거에요. 두번째 관련링크처럼 업체를 통해서 관련 연관검색어를 걸기도 하구요(네이버에 '네이버 연관검색어'라는 키워드로 검색만 해도 수많은 정보가 뜹니다) 저것뿐만이냐 그게 아니죠. 가짜 후기도 있어요. 나름 관리가 잘된 네이버 블로그들을 학원들이 돈주고 구매or임대를 해요. 그래서 실제로 응시할 수 없는 회차의 시험을 응시했고 최고등급을 받았다는 허위후기들을 엄청나게 올려댑니다. 각 방학은 핵심이니까요. 막 아이디별로 한달여 사이에 학원 강좌를 30개~40개 넘게 들었다. 단순 들었다가 아닙니다. 최고등급을 획득했다. 환급반의 경우 환급을 받았다. 이러면 사실이 아니라면 허위후기가 되는거죠. 토익같은 경우 한달에 2회밖에 시험이 없는데 막 여섯번 가량 시험을 봐서 성적을 얻었다는 허위후기가 올라옵니다. 이게 진짜인줄 알고 수강생들은 신청을 하게되겠죠. https://blog.naver.com/smreofkehzz15/221177026306(1월 3일) https://blog.naver.com/smreofkehzz15/2211732195599(12월29일) https://blog.naver.com/smreofkehzz15/221169172059(12월24일) https://blog.naver.com/smreofkehzz15/221166865279(12월19일) https://blog.naver.com/smreofkehzz15/221165996012(12월18일) https://blog.naver.com/smreofkehzz15/221161405410(12월12일) 이렇게 여섯번이나 응시했고 성적을 모두 취득했다. 심지어 하나는 환급받았다는 허위후기인데 이 학원 환급반은 기존에 성적이 있으면 환급을 받을 수 없다고 약관에 나와있거든요. http://www.pagodastar.com/course/toeic/clist 뭐 부산부터 서울까지 다 수강을 했다고는 칠게요. 근데 환급을 받을수가 없고 시험에 저렇게 응시할 수 조차 없거든요 공정위에 허위후기라고 질의를 넣었는데 이 건이 허위가 아니라고 하셔서. 어쨌든 저런 파워 허위블로그가 최상위에 노출이 됩니다. 광고성이 짙고 내용이 저러면 걸러야 하는데 네이버는 뭐 그런 시스템이 있다고 홍보를 하는데 전혀 아니거든요. 학원 하나가 저런식으로 최고등급 인증후기 주장하는(다 시험횟수가 실제 응시가능횟수를 넘습니다.) 계정 7,8개를 돌리면 그게 한달에 200~250개가 올라가니까요. 저런 학원들이 네이버 자신들에게 상당한 광고비를 지출하기 때문에 자신들에게 도움이 되기 때문에 그냥 방치하는걸로 보입니다. 저런 검색어 조작, 허위후기 속에 소비자들은 피해를 볼 수 밖에 없거든요. 학원은 하나의 예시일 뿐이구요. 뭐 병원도 있을테구요 식당/음식점도 있겠죠. http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=032&aid=0002846535 식당들 같은 경우는 위의 기사처럼 기사회 된적도 있구요. 저렇게 돈을 내고 조작해서 건 강사인데 소비자는 아 진자 유명한 강사인가보다. 이러고 바이럴에 낚여 사기를 당하는거에요. 강사개인이 거는 경우도 있고 학원이 거는 경우도 있죠. 그리고 그 이득은 모두 다 네이버의 것이구요. 학원들의 저런 불법행위를 제대로 처벌하지 않는 공정위도 답답한데 이 건은 네이버에 더 큰 문제가 있으니 네이버를 고발하고자 합니다. 네이버가 저런 바이럴 사기 마케팅을 애초에 거른다면 쟤들 못할거 아닙니까?