시내버스 탑승 및 승강장 문화를 개선해 주세요!
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-01-10 ~ 2018-02-09

저는 경북포항에서 시내버스회사에 근무하고 있는 종사자 입니다. 최근 버스의 졸음운전으로 인한 사고 등 버스와 관련된 안전사고 소식이 연일 들려오고 있습니다. 열악한 버스회사의 근로조건도 시급히 개선해야 할 사항이지만 시민들의 버스탑승 문화 및 버스 승강장 내 교통문화도 하루빨리 개선되어야 할 사항이라고 생각합니다. 저는 시내버스와 관련하여 개선이 시급한 사항에 대해 말씀 드리고자 합니다. 첫 번째로 버스운전자들에게 운행 중 가장 위험한 요인을 꼽으라면 승강장내 대기하고 있는 승객들을 가장 우선으로 꼽습니다. 버스가 승강장으로 진입하려 하면 승객들이 먼저타기 위해 달려 나오는 현상 때문에 버스는 승강장에 제대로 진입하지 못하고 양 차선에 걸쳐 멈출 수 밖에 없습니다. 이로 인해 후속 차량과 추돌 위험뿐만 아니라 교통정체 현상까지 발생되고, 승객 또한 도로로 내려와서 버스를 탑승해야 하는 불편을 겪을 뿐만 아니라 버스와 승강장 사에의 공간으로 오토바이가 지나가서 사고위험이 높은 등 불편함은 이루 말할 수 없습니다. 저는 8년간 버스기사로 일하면서 왜 이런 현상이 발생하는지 고민해 보았습니다. 제가 내린 결론은 그 동안 버스들이 승강장에 정차하는 위치가 제각각 이다 보니 승객들은 버스가 어디에 정차할 지 몰라 우선 달려나가서 먼저 타려 하는 심리가 가장 큰 요인이라 생각합니다. 저의 제안은 버스 승강장에 앞문과 후문, 즉 승차와 하차 위치를 표시하자는 것입니다. 승객들 입장에서는 버스가 어디에 정차할 지 정확히 안다면 굳이 도로에 달려나갈 이유 도 없고, 운전자 입장에서도 승강장에 제대로 정차할 수 있어 후속차량과의 추돌 위험성 및 정체 현상까지 피할 수 있게 됩니다. 여러 대의 버스가 한꺼번에 승강장에 도착할 경우 승객들이 한꺼번에 도로로 쏟아져 나와 출퇴근 시간에는 승강장 주변이 그야말로 아수라장이 되어버리는 경우가 허다한데, 승강장에 버스 정차위치를 표시하고 앞의 차량이 탑승과 하차가 종료되어 출발하기 전까지는 뒤따르는 차량은 문을 개방하지 않고 기다리는 문화를 지속적을 홍보하고 계도한다면 사고예방에 많은 도움이 되리라 생각합니다. 또한, 승객들이 도로 경계석에 바짝 다가서서 기다리다 보면 운전자 입장에서는 버스를 승강장 가까이에 정차하기가 여간 부담스러운 것이 아닙니다. 지하철처럼 노란색으로 승객대기선을 표시하여 버스가 진입 시 한발 물러서도록 지속적으로 안내한다면 버스가 정확하게 진입이 가능해져 승객안전에 많은 도움이 되리라 생각합니다. 두 번째로 시내버스에도 재난 발생 시 대응 매뉴얼을 작성, 배포하자는 것입니다. 철도, 항공기, 선박 등에는 안전 매뉴얼을 배포하고 이를 주지시켜 이용자가 언제든지 열람 할 수 있도록 되어있지만, 이용횟수가 훨씬 더 많은 대중교통에서는 안전에 대한 인식과 홍보가 상대적으로 매우 취약한 상황입니다. 현재는 재난 발생 시 대응 매뉴얼 부족으로 빠른 대처가 어려울 수 있고, 이는 초기대응 미흡으로 인한 심각한 인명피해로 이어질 수 있기 때문에 적절한 대응 매뉴얼을 구비할 필요가 있습니다. 고령자, 어린이, 장애인, 일반인으로 구분하여 맞춤형 안전 매뉴얼을 작성, 배포해야 합니다. 일례로, 버스 문은 공기 압력으로 열고 닫히는데 비상시에는 수동으로 개방할 수 있습니다. 이 수동개방 레버의 위치를 모르는 현직 버스기사들도 허다한데, 이의 위치를 일반 시민들도 잘 알 수 있도록 표시하고 알려준다면 비상시에 인명피해를 줄이는데 많은 도움이 될 것입니다. 해외의 경우 싱가포르의 SBS Transit, 홍콩의 KMB, 영국의 National Express BUS의 경우 자사 홈페이지에 승객안전요령 및 버스 내부의 시설물과 안내시설에 대해 자세히 소개하고 있고, 현장에서는 버스이용자에게 안전정보가 담긴 가이드북을 제공하여 구급상자, 소화기, 비상구, 탈출해머 등의 위치를 알 수 있도록 도와주고 있습니다. 세 번째로 버스교통문화 정착방안 입니다. *버스가 떠나려는 막바지에 손을 흔들어 버스를 세우지 않기 -노약자나 어린이의 경우 조그마한 흔들림이나 충격에도 넘어질 수 있기 때문에 승강장을 떠나려는 버스를 급하게 세우면서 발생하는 사고를 사전에 예방 본인의 위험뿐만 아니라 내부의 승객까지 위험에 노출되는 상황을 방지하는 효과 *자리를 바꾸고 싶다면 버스가 정차하기를 기다린 후 이동하기 *하차 벨을 미리 눌러 내릴 의사를 밝히고, 정차한 후 즉시 하차 문으로 이동하여 다른 승객 에게 불편을 끼치지 않기 *버스 바닥에 미끄럼 방지용 스티커 부착하여 전도사고 사전에 예방