공공부분 운송에 대한 서비스 품질인증 개선 방안 제안서
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-01-08 ~ 2018-02-07

안녕하십니까. 경기도 고양시에 사는 사람입니다. 다름이 아니오라 우리나라 모든 운송에 대한 서비스 개선을 위해 제안을 드리고자 합니다. 제안 내용은 운송 서비스에 대한 서비스 품질인증 기준을 만들어 KS인증과 같이 인증을 취득해야 운송에 대한 자격을 주는 KC와 같이 강제적 인증을 만들었으면 합니다. 지금까지 공공운송에 대한 서비스 부분이 많이 개선 되었으나 버스 및 택시등은 아직도 불친절과 특히 외국인에게 대응 및 서비스가 미비한 실정입니다. 정부에서 서비스에 대한 개선을 권고를 했지만 개선률은 높지 않은 것 같습니다. 그래서 강제적 서비스 인증을 만들어 취득하지 않을 경우 사업장을 패쇄조치 하고 취득을 할 경우에도 KS/KC와 같이 유지관리 심사를 시행해야 한다고 보입니다. 위와 같이 제안을 드립니다.