휴대폰 부가전화 요금제중, 대표전화(xxxx-xxxx)는 빼 주십시요.
분야: 행정
청원 기간: 2018-01-31 ~ 2018-03-02

현행 휴대폰의 부가요금제의 경우, 영상/부가전화를 제한하고 있습니다. 영상 통화의경우 데이터의 양이 많으므로 월간 통화량에 제한을 둔것을 이해 할수 있습니다. 하지만, 대표전화의 경우 2G,3G의 라인을 이용하는 경우로 일반전화(휴대폰간, 휴대폰 및 지역번호전화)와 차이가 없습니다. 그럼에도 불구하고 현행 통신사(KT,SKT,LG등)들은 대표전화(ex:1588-xxxx)도 부가전화 요금제에 포함시켜 대표전화의 음성도 제한하고 있습니다(음성무제한에 포함안됨). 휴대폰을 사용하는 일 개인으로 봤을때 "대표전화를 안쓰면 될것 아니냐" 라고 판단하실수도 있으시겠지만, 대기업 민원 이나 공공기관도 대표전화(ex:국토교통부 1599-0001)를 주 전화로 쓰고 있으니 대표전화로 전화를 안할수가 없는 구조 입니다. 국민들이 생활을 하다보면 민원문의로 인해 각 기업 및 공공기관에 통화할 일이 많은데, 현재 시행되고 있는 제도는 문제가 많다고 생각됩니다. 서로 의사소통을 해야, 업무 개선 및 애로 사항등에 대한 해결이 가능한데, 이건 일종의 큰벽을 가운데 둔것같다는 생각이 듭니다. 국내 각 통신사에 대해, 정부가 먼저 나서서 대표전화를 일반 음성 무제한에 포함될수 있도록 관련 법규개정 부탁드립니다. 감사합니다.