고객의 예금을 확인도 안시키고 몰래 치워버리고 잘못이 아니라고 하는 은행원과 실험결과를 부정하는 지점장
분야: 기타
청원 기간: 2018-01-03 ~ 2018-02-02

청와대에 알립니다. 안녕하십니까? 저는 2016년 10월 12일 오전 9시 30분 경에 00은행 창구에서 입금하는 중에 입금액이(10만원권 수표 3장, 5만원권 129장, 1만원권 195장 합이 870만원) 820만원이라고 해서 확인을 해보니 5만원권 29장만이 사라진 겁니다. 은행원 하는 말이 100장 세고 남은 돈은 찌끄라지라서 치웠다고 합니다. 그런데 29장이 아니고 19장이라고 합니다. 또 1만원권과 섞일까봐 치웠다고도 합니다. 믿고 예금하러 간 은행에서 날치기를 당한 것과 다름이 없습니다. 더 충격적인 것은 지점장과 차장 하는 말이 입금방법에 아무 문제도 없고, 입금을 하다보면 그럴 수도 있다고 합니다. 아무 잘못이 아니라고 합니다. 오히려 저에게 29장이었다는 것을 증명하라고 합니다. 또 집에 가서 찾아보라고도 합니다. 억울하면 고소하라고 합니다. 은행에서 먼저 몰래 치워버린 것이 19장이라는 것을 증명하는 것이 옳은 일이 아닐까요? 112에 신고하고 경찰관이 왔지만 아무 소용이 없었습니다. 다음날 고소장을 접수하고 몇일 후에 은행에 가서 실험을 하자고 해서 CCTV와 지폐계수기를 이용해 여러 번에 걸쳐 실험을 하고 또한 결과 29장이 맞는 걸로 분명하게 나왔습니다. 19장은 0.8초대, 29장은 1.2초대로 분명하게 0.4초 정도의 차이가 났습니다. 1초를 기준으로 19장은 1초가 안 걸리고, 29장은 1초가 지나갔습니다. 수영과 육상에서는 0.01초 차이로 승부가 나지 않습니까? 0.4초 차이는 짧지만 분명히 차이가 났습니다. 지점장은 무척이나 당황해 하면서 공식적인 기록으로는 인정 못한다고 하더군요. 제가 그랬습니다. 억울한 마음이 조금은 풀린 것 같다고 손은 거짓말을 못한다고 했습니다. 물론 시간은 지점장이 직접 쟀습니다. 그 후 즉시 담당 경찰에게 실험 결과를 알렸습니다. 그 후 거짓말탐지기 실험결과 둘다 진실로 나왔고 국과수 에서도 판독할 수 없다는 답변이 돌아왔습니다. 그 후 재정 신청까지 갔지만 부산고등법원에서 증거불충분으로 혐의 없음으로 기각됐습니다. 증거물인 5만원권 29장을 고객의 확인도 없이 몰래 치워버렸으니 그 증거물을 어떻게 찾을 수 있겠습니까? 그대로 받아들이기엔 너무도 참담한 심정이라 금융감독원에 민원을 넣었습니다. 금융감독원에서는 해당 금융회사의 영업행위 및 내부경영에 관한 사항이니 금융감독원에서는 판단할 일이 아니라고 하였습니다. 그렇다면 금융감독원에서도 00은행과 마찬가지로 고객 몰래 예금을 치워버린 것이 잘못이 아니라는 말이네요. 그리고 CCTV와 지폐계수기의 실험결과 29장이 맞게 나오고 지점장이 당황한 적이 있었다는 게 사실이 아니라고 지점장이 진술하였다고 하였습니다. 어떻게 계속해서 고객을 우롱하고 기만하는지요. 2차 민원을 넣었습니다. 실험결과를 부인하는 지점장과 직접 대면하기 전에는 못 믿겠다고 하고 실험결과를 증명해 줄 경찰과 검사님이 계시고 진술서를 쓸 때마다 실험결과를 빠짐없이 써서 두 분 다 너무도 잘 알고 계시다고 하였습니다. 그래도 못 믿는다면 실험을 다시하면 된다고 하였습니다. 2차 회신을 받았는데 실험결과와 지점장님의 진술에 대해서는 일절 언급이 없고, 혐의 없음으로 종결 처리가 되었음을 확인하라는 말 뿐입니다. 증인과 증거물이 있을 거라는 건 생각을 못하고 부인을 한 것 같습니다. 민주주의 국가인 우리나라에서 어떻게 이런 일이 벌어질 수 있는지요. 그 후 국민신문고에 민원을 넣었지만 같은 결과입니다. 진실은 꼭 밝혀진다고 생각한 제가 어리석었나 봅니다. 저는 단지 은행에 예금하러 간 일 밖에 없습니다. 그리고 해당 은행은 회신이 올 때마다 증거물을 치우지 않았다고 하는데 그 증거물이란 게 고객의 예금을 확인도 안 시킨 상태에서 고객 몰래 치운 것이 바로 증거물이 아니겠습니까? 어떤 사건인지도 모르고 무조건 그런 일이 없다고 하는 것 같습니다. 은행은 어떤 공공기관보다도 깨끗하고 투명해서 믿고 이용할 수 있는 곳이어야 한다고 생각합니다. 이렇게 기가 막힌 일을 당하고 보니 충격이 너무 큽니다. 국가에서 국민의 안전과 재산을 보호 해준다고 알고 있습니다. 이렇게 억울한 일을 당하고 가슴속에 묻고 갈 수가 없어서 청와대에 알립니다. 또다른 피해자가 생기지 않도록 공익을 위해서라도 입금 방법의 잘못과 분명한 실험결과를 부인하는 잘못을 꼭 좀 밝혀주시기 바랍니다. 더 중요하고 큰 사건들이 너무나 많겠지만 저의 억울한 심정을 꼭 좀 풀어주시길 간곡히 부탁드리겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 청와대의 번영을 기원합니다.