ARS전화응대에관한건
분야: 일자리
청원 기간: 2018-01-06 ~ 2018-02-05

공공기관 대기업 기타수만은기업과단체들이소비자가전화를하면ars로연결되어 되어30초~3,4분가량이소요되고있습니다. 이는일반시민과소비자가전화요금을부담하고,이비용과 시간이결코작지아니하며,이러한통신비는통신사이익만증대할뿐입니다. 대안)1,교환원이직접받아서응대하고,또는해당부서에직접연결해주면통신비와시간이많이 절약되고,일자리도수백여개가늘어날것입니다. 2,부득이교환원체용이어려우면 민원ars는수신자부담(080등)으로하였으면합니다