공공기관의 ASR공통번호  없애기
분야: 정치개혁
청원 기간: 2018-01-21 ~ 2018-02-20

ARS공통번호로 민원처리및 연결상태에서 대기중일때가 많고 신속하지 않고 고객및 민원 보다 기관및 단체의 편의성에 두고 ARS를 선택하는것 같아 아쉬울때가 많습니다 개인정보도 보호 되지 않고 주민 번호 앞자리를 눌러야 되고 특히 공공기관등은 민원보다는 기관의 편리성때문인지 관련부서연결하려면 5분넘게 기다려야 하는경우도 많습니다 민원처리도 엉망이고 이점 시정하여 주셨으면 합니다