4가지 인권의 사각지대에 놓여있는 항공승무원
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-01-20 ~ 2018-02-19

안녕하십니까? 저는 현재 국내 한 항공사에서 승무원으로 근무하고있는 한 여성의 남편이자 국군장교로 근무하고 있는 39세 남성입니다. 저희는 5살짜리 아이를 키우고 있고 맞벌이를 하며 하루하루 열심히 살아가고 있는 평범한 가족입니다. 저희 나이대의 많은 가정들이 다들 비슷한 상황일 테지만 아무래도 저희 가족은 제가 군인이다 보니 2년에 한 번 꼴로 이사를 다니고 아이 엄마는 외국에 자주 나가있다보니 아직 어린 아이에게 항상 미안한 마음을 가지고 살아가고 있습니다. 아직 어린아이를 집에 두고 인천공항으로 가는 버스를 타고 눈물쏟으며 출근하는 아내를 볼때 저도 가슴으로 많이 울었던 것 같습니다. 대한민국 국민으로써 하루하루 열심히 살아가고 또 좋은 세상 만드는데 조금이라도 보탬이 되서 더 나은 세상을 우리 아이들에게 물려주고 싶은게 우리나라 부모님들의 마음이 아닌가 싶습니다. 다시 한 번 말씀드리지만 저의 아내는 항공사 승무원입니다. 승무원!! 많은 여성들이 꿈꾸는 직업이기도 하고 많은 사람들의 선망의 대상인 것 같습니다. 비록 일이긴 하지만 남들이 쉽게 갈 수 없는 세계 이곳저곳을 여행하고 또 보수 또한 적지않고..... 이런 이유들 때문에 많은 분들이 부러워들 하는 것 같습니다. 그런데 그들의 실제 모습은 어떨까요....... 그녀들은 자신들이 너무나도 힘들다고 말합니다. 같이 살아보고 지켜보다보니 그녀들의 말이 무슨말인지 알 것 같습니다. 일의 힘들고 아니고를 말하고자 함이 아닙니다. 이 세상에 힘들지 않는 일은 없으니까요... 제가 지금부터 드리고자 하는 말은 특정 항공사를 포함한 우리나라에서 근무하는 항공승무원들의 처지 전반적인 부분에 관한 것입니다. 물론 회사마다 조금씩의 차이는 있겠지만 제가 알아본 바로는 대부분의 항공사들의 승무원들의 처지가 대동소이 한것으로 알고 있습니다. 인권의 사각지대에 놓여 있는 항공사 승무원들에 대해 말씀드리겠습니다. 첫번째, 그녀들은 회사로부터의 노동인권의 사각지대에 놓여 있습니다. 이것은 제가 달리 설명드리지 않더라도 많은 분들이 아실 것입니다. 몇 해전 우리나라를 떠들썩하게 했던 땅콩회항 사건!! 많은 분들이 기억하실 것입니다. 실제로 승무원들은 회사의 갑질에 이리 휘둘리며 저리 휘둘리며 근무하고 있습니다. 이렇게 될 수 밖에 없는 게 항공사는 조종사 노조는 활발히 활동하고 있지만 승무원들의 노조 활동은 유명무실한 상태입니다. 허울뿐인 노조활동이 이루어지다 보니 이들의 근로 인권은 바닥에 떨어져 있는 상태입니다. 사측의 입장만을 대변하고 실제적인 노동자들의 노조 설립 자체를 못하게 하는 구조는 그들을 노동인권의 사각지대에 있게 합니다. 회사의 갑질은 예를 들어 기내 면세품 판매가 있습니다. 판매를 승무원에게 강요하고 판매실적이 높지 않으면 질책을 하는 구조는 안전 및 서비스에 집중해야하는 승무원 들에게 쓸데 없는일에 집중하게 하는 문제를 갖고 있습니다. 또한 회사는 판매 금액이 일치하지 않거나 물건의 분실등의 사건에 대해 승무원들에게 변상하도록 하고 있습니다. 그날 한 팀인 승무원들은 각자 갹출하여 그 부분을 메꾸고 있구요. 승무원들은 이런 사항들에 불만이 있고 현장에서 문제가 있다는 것을 모두 알고 공감하고 있지만 노조 활동을 할 수 없다보니 그냥 회사에서 하라는대로 할 수 밖에 없는 실정입니다. 두번째, 그녀들은 휴식권의 사각지대에 놓여 있습니다. 휴가의 경우 본인 연가를 원하는 날짜에 쓸수가 없는 상태입니다. 휴가를 신청해도 회사는 아무런 설명없이 일방적으로 거절하기가 부지기수이고 또한 어떠한 법적 근거도 없는 연가사용에 대한 증빙서류를 제출하기를 강요하고 있습니다. 심지어 본인이 아퍼서 병원에 가겠다고 병가가 아닌 자신의 연가를 써서 가겠다고 해도 사무장 그룹장의 허가를 받고, 병원의 진단서까지 제출하게 합니다. 사무장 그룹장들은 팀 및 본인의 인사점수에 나쁘게 반영될까봐 승무원들의 휴가사용에도 눈치를 주고 있구요. 특히 진급을 앞두고 있는 승무원들의 경우엔 자신 인사점수에도 나쁘게 반영될까봐 아파도 진통제를 먹어가며 비행을 하고 있는 실정입니다. 이것은 명백히 승객의 안전에까지 영향을 미칠 수 있는 행위라고 생각합니다. 회사는 휴가사용도 마음대로 못하게 하면서 미사용 휴가에 대한 휴가보상비 지급도 몇년 씩 미뤄논 상태입니다. 실제로 100일이 넘는 휴가가 쌓여있는 승무원들이 부지기수라고 합니다. 휴가뿐만이 아닙니다. 회사에서 필요한 각종 교육 및 자격 유지를 위한 방송녹음 등 이러한 것들은 당연히 근무일수에 포함이 되어야 함에도 불구 하고 개인의 오프일에 실시하게 함으로써 승무원들의 휴식을 보장하고 있지 않습니다. 이것 또한 법적으로 보장해야하는 항공안전을 책임져야하는 승무원들의 휴식권을 박탈함으로써 승객안전을 저해하는 행위라고 생각합니다. 세번째 그녀들은 감정노동자 인권의 사각지대에 놓여 있습니다. 첫번째 내용이 회사의 갑질이라면 이번건은 승객들의 갑질에 관한 내용입니다. 이것 또한 라면 상무 사건, 기내 폭행 사건 등등.... 너무 많아서 일일 열거도 어려운 실정입니다. 이것은 우리나라 국민들의 감정노동자들에 대한 기본적인 태도변화가 선행되어야 할 문제이도 하다고 생각합니다. 반말 막말은 기본이고 손찌검도 가끔씩 있다고 합니다. 또한 회사는 혹시라도 승무원이 컴플레인을 받으면 또 인사고과에 반영을 시키고 있고, 이를 아는 일부 악질적인 승객들이 무리한 요구를 하고.... 이런 악순환이 반복됩니다. 이제 막 입사한 인턴 승무원들의 경우엔 컴플레인 하나라도 받게되면 거의 정규직 채용이 안된다고해도 무방하다는게 승무원들의 전언입니다. 네번째 그녀들은 성인권의 사각지대에 놓여 있습니다. 승무원들은 아무래도 여성이 많다보니... 그리고 폐쇄된 복잡한 항공기 기내에서 근무하다보니 이런저런 언어적, 신체적 성폭행에 노출되어 있습니다. 하지만 이 또한 회사측에서는 큰일이 아니고서는 조용히 넘어가길 승무원들에게 강요하는게 실정입니다. 이 문제 또한 승무원들은 회사의 눈치를 볼 수 밖에 없구요 지금까지 여러가지 내용을 말씀 드렸습니다. 어떤 분들은 그렇게 싫으면 그만두면 될거 아니냐고 말하시는 분들도 있습니다. 하지만... 저희도 생활인입니다. 먹고 살기 위해 벌어야 하고... 가족을 위해 일해야 하는 것은 근로자의 숙명이라 생각합니다. 꼭 그런게 아니더라도 잘못된 부분은 바로잡아야 우리 아이들이 더 나은 세상에서 살지 않을가요? 인권의 사각지대에 놓여있는 승무원들의 삶을 한 번 돌아봐 주시길 부탁드립니다. 개인의 인권적인 문제도 있지만 승객의 안전을 책임지고 있는 이들의 문제를 해결해 준다면 항공안전에도 큰 도움이 될거라 확신합니다. 항공사고는 자주 일어나지는 않지만 일어날 경우 대형 인명참사로 이어질 수 있습니다. 이들의 근무 여건이 개선되고 휴식권이 보장된다면 우리나라가 안전사회로 발전하는데 조금이라도 보탬이 될 수 있을거라 생각합니다. 이러한 문제가 단순히 승무원들의 삶에만 국한된다 생각지 말아주시고, 이러한 것들이 사회 각 분야에서 하나하나 개선되어 내 아내, 내 어머니, 내 딸, 내 여동생, 내 여자친구가 여성으로서 이 땅에서 행복하게 일하고 살아가는데 도움이 될 거라 생각해 주시면 좋겠습니다. 감사합니다.