가상화폐 거래소 '업비트'  잠정 거래중단을 청원합니다.
분야: 미래
청원 기간: 2018-01-05 ~ 2018-02-04

2018년 일반인들의 화두는 '가상화폐' 죠. 급등과 급락을 거듭하면서 하면서 불황에 허리띠를 졸라맨 서민들에게 일확천금을 벌 수 있다는 환상을 심어주고 있습니다. 또 이를 반영하듯 새로 문을 여는 가상화폐 거래소도 속속 등장하고 있구요. 문제는 치밀한 준비없이 거래소를 연다는데 있습니다. 저는 이에 소액투자를 하는 투자자로서 거래소 '업비트' 에 대해 고발합니다. 이들은 '카카오톡이 만든 국내 최다 가상화폐 거래소' 라는 슬로건으로 투자자를 모아 단기에 급성장한 '업비트의 잠정 거래정지' 를 청원합니다. 그 이유는... 첫째. 투자자의 피해를 방관하는 그들 태도에 분노를 느끼기 때문입니다. 서버증설이 안돼 급격히 불어난 투자자들이 매매에 큰 어려움을 겪고 있습니다. 매매를 하려고 해도 매매가 제때 안 되고 연기되기 부지기수입니다. 또 매도를 하려고 해도 언제 매도가 될지 모릅니다. '매도가 지연되고 있으니 기다려 달라!' 는 문구만 뜰 뿐, 언제 매매가 될지 모르는 불안한 상황이 지금도 계속되고 있습니다. 그 시간동안 투자자들은 눈 뜬 장님으로 언제 거래가 될지 모르는 불안에 휩싸여 무작정 기다려야 합니다. 냉정하게 말해 내 돈이 어느 순간에 훅! 허공으로 날아갈 지 모른다는 이야기죠. 두번째, 거래소 통화 불통입니다. 언제 될지 모르는 매매도에 대한 불안감 때문에 회사쪽고객센터에 전화를 해도 항상 불통입니다. 저 또한 수백번의 전화를 했지만 지금까지 한번도 성사된 적이 없습니다. 한마디로 허공에 귀중한 돈을 날리는 동안 통화 한번 할 수 없다는 말입니다. 말로는 통화상담사를 늘이는 중이라 하는데 그게 언제 될지 모르는 상황이며, 그 시간 동안 피해는 100% 투자자가 본다는 것입니다. 세번째, 직원들의 역량 부족입니다. 제가 비트코인으로 매수를 한 종목이 있었는데 매도가 안 되어 3일을 고생한 적이 있습니다. 고객센터엔 연락이 안 돼 메일로 항의를 했는데 거의 하루만에 연락이 오더군요. 그러면서 한다는 말이 "저희도 그 이유를 잘 모르겠다!" 였습니다. 그러면서 "컴퓨터를 바꿔서 해봐라, 스마트폰을 껐다 켜봐라!" 이런 황당한 답변만 들었죠. 그 동안 제가 산 종목은 매도도 못하고 뚝뚝 하락했죠. 업비트 쪽에서 이틀만에 온 답변은 더 가관 이었습니다. "한화로 15000원 이하는 비트코인으로 거래가 안 된다."이거였습니다. 저는 이 종목을 살 때 15000원 이하는 매도가 안 된다는 어떤 경고문구도 본적이 없었습니다. 그래서 업비트 쪽에 따져 물었더니 '자신들이 실수했다!' 고 인정하더군요. 그 많은 직원들이 하루 이상 그 원인을 몰랐던 겁니다. 대책이 없더군요. 네번째, 심각한 계산오류입니다. 아마도 처음 시작하는 분들은 아무 것도 모른 채 당할 수도 있기에 더 위중한 사안이죠. 어제 1월 4일 BTC(비트코인)거래에서 분명히 수익을 냈는데도 거래내역엔 한참 마이너스로 나오더군요. 그것도 비트코인으로 거래를 했는데 거래내역엔 USDT(테더화폐) 로 계산 돼 나왔습니다. 저는 업비트를 이용할 때 테더화폐로 거래를 한 적이 없었습니다. 그런데 황당하게도 마이너스 본 금액으로 최종 거래내역에 뜨더군요. 이에 대해 업비트 쪽에 항의를 하려고 전화를 했으나 연락 불통입니다. 메일 보내도 답변 없더군요. 지금 20시간째입니다. 가상화폐는 엄연히 돈이 오가는 거래입니다. 하지만 철저히 준비 못하고 문을연 거래소 때문에 그 피해는 고스란히 투자자들이 본다는 겁니다. 오늘도 매매가 안 돼 발을 동동 구르며 허공에 돈을 날리는 투자자들이 많을 것입니다. 이에 더이상 피해가 없도록 업비트쪽이 투자자들을 만족시킬 수 있을 만한 상당한 준비가 될 때까지 '업비트의 잠정 거래정지' 를 청원합니다.