억울한 히트펌프심야보일러 시공으로 인한 탄원서의 건
분야: 농산어촌
청원 기간: 2018-01-25 ~ 2018-02-24

안녕하세요. 저희 부모님은 식당을 운영하고 계십니다. 약 2년전 심야전기히트펌프 보일러를 설치하신 후 속앓이를 하고 계셔서 답답한 마음에 문의 드립니다. 저희 아빠는 2016년 2월 한국전력공사에서 추진한 히트펌프 보일러 지원사업 대상자로 선정돼 1,160만원을 들여 히트펌프 보일러를 구입했습니다. 한국전력공사에서 250만원을 보조받고 기계는 삼성전자 EHS형 히트펌프보일러이고 시공은 한국전력공사지정 시공사라며 가나라이프란 회사에서 맡았습니다. 크게 홍보되었던 난방비용 절감을 기대하며 2016년 4월 8일 설치하게 되었으나 설치 후 보일러 온도는 기존만큼 올라가지 않아 식당이 너무 추워 손님들이 들어오셨다가 나가시는 등 식당운영 매출에도 큰 손해가 발생하며, 들어오신 손님방에는 열선히터를 구매하여 각방마다 두 개씩 돌려드리고 있는 실정입니다. 저희와 동생들 아이들은 친정집에만 가면 감기가 걸려 돌아가기 일쑤고 부모님께서는 연세도 있으신데 감기가 끊이질 않으며 추운곳에서 일하시는 것이 걱정입니다. 또한 그동안 이곳저곳 문의해보셨으나 서로 책임떠넘기기로 인해 속앓이 하시다 병져 누우실 형편입니다. 기존 보일러 교체 전에 5,400~8,640kw를 소모하고 있던 집이었는데 괜찮다며 4,500~5,100kw 최고열량 AEN250BFBBA1모델을 설치했으나 보일러의 온수는 기존 온수의 온도만큼 올라가지 않고, 심야전기보일러의 특성상 밤에 돌려놓은 에너지로 낮까지 따뜻하게 돌릴 수 있어야 하는데 턱없이 부족하여 열선히터 등으로 오히려 전기를 더 쓰고 있는 실정입니다. 믿을 만한 공기업인 한전이 주관했는데 저희 신청서상의 시공사랑 한전의 시공사는 업체명이 다르더군요. 신청서는 저희 아빠의 글씨체도 아니고 막도장이 찍혀 있는 등 허위로 작성된 부분이 있으며, 한전입장으로 밤에 쓰는 전기가 줄어드는걸 목적으로 했기 때문에 목적 달성이고 시공사의 사후관리는 없다고 합니다. 기계 또한 대기업인 삼성제품인데 이 제품이 저희집에 용량이 부족한 제품이라는 것은 인정하면서도 제품자체에는 문제가 없다고 시공사가 문제라며 이야기하고 있습니다. 해당 시공사인 가나라이프는 일반전기인 5kw를 증설해서 야간심야전기와 주간일반전기로 작동해서 보온을 유지시켜 주겠다고 하고 있으며 아빠가 가지고 계신 계약서 사본에 임의로 추후 일반전기(12kw)연결 시 50만원이 발생된다고 적어놓고 가셨습니다. 이것은 이 사업의 기본 취지인 기존의 노후된 심야전기 보일러의 에너지 효율을 높이고 서민의 난방비용을 줄이는 공공지원사업과 맞지 않는 것 같습니다. 잘쓰고 있는 보일러를 시골에서 큰돈인 1,160만원이나 들여 설치해놓고 이제와서 해당 소유자는 추위에 벌벌떨며 하루하루를 마음고생하며 살고있는데 공기업 대기업 해당 시공사 어느 누구를 붙잡고 이야기 해야할까요? 이제 70대 중반인 노인분에게 따뜻하니 걱정말라며 달달한 입속임으로 설치를 부축이고 이제와서 기계의 용량이 부족한거지만 기계엔 문제가 없다고 발뺌하는 삼성전자 및 주먹구구식으로 설치만 해놓고 나몰라라하는 가나라이프에게 보일러의 원상복구와 계약금액 반환요청 및 추위를 이기려 낮에 소모한 전기료와 심리적보상을 요구하는 바입니다. 이번주 한파주의보 재난문자도 오는 상황에 저희 아빠의 마음은 타들어가 그 어느해보다 추운 나날을 보내실거같아 걱정입니다. 붙 임 : 1. 심야전기 히트펌프보일러 계약서 1부. 2. 심야전기보일러계기판 사진 3부.