행정조치의 현실 확인 및 요청
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-01-15 ~ 2018-02-14

2017년 11월 많은 소비자들이 통증치료 및 손발보습을 위해 쉽게 구매 사용하는 파라핀 왁스중 일부 정제되지 않은 왁스이 문제점을 제기하였으나 많은 행정기관이 검토하였으나 책임전가등으로 아무조치없이 민원처리결과가 종료됨. 주요 민원내용 : 통증 치료를 위한 파라핀왁스를 사용하는데 최근 중국산 저가왁스(정제되지 않고, 공업용으로 사용되는)로 파라핀왁스를 제조하여 석유냄새가 심하게 난다는 인터넷 댓글들이 많이 발생하고 있습니다. 정제되지 않은 파라핀왁스를 사용함에 사용시 발생하는 냄새등으로 호흡기장애(어지럼증 및 구토 등)가 발생하여 소비자 들이 사용하도 되는것인지? 위해성조사를 한번 해주고 사용하면 안된다 하면 이를 알려달라는 취지로 신문고에 민원을 제기하였으나 우리소관이 아니라서 못한다. 의료기기가 아니라서 못한다. 등 책임전가만 할뿐 어느한 기관에서도 간단한 위해성 조사한번 안해주고 위험한지? 아닌지? 제대로 알려주는 기관이 하나도 없는 현실입니다. 가습기 살균제처럼 문제가 생겨야만 확인하는것인지? 제도권안에 없는 품목들은 누구도 관리안하는지? 파라핀베이스가로 치료하는것이 아니고 파라핀왁스로 통증을 치료하는 것인데..파라핀베이스는 의료기기이고 파라핀왁스는 아니라는 관리를 못한다하면 어찌하는지요? * 현재까지 시장에 유통, 사용되어온 파라핀왁스는 99.9프로 정제되어 무색, 무향의 원료를 유럽이나 미국등에서 들여야 향료과 칼라, 오일을 추가하여 제조하였으나, 최근에 유통되는 제품은 중국에서 공업용으로 사용되는 정제되지 않은 파라핀원료를 구매하여 심한 공업용석유냄새가 납니다. 관계당국이 말하는것처럼 소비자 기호의 문제가 아닙니다. 분명한건 위해성이 있다라는 것입니다. 정제되지 않은 파라핀왁스에서 어떠한 위해성분이 나오는지 간단하게라도 조사해서 위해성분이 나오면 유통하지 못하게 하여 안전한 나라가 되어야 할것입니다. * 아래 인터넷 댓글을 링크하였습니다. 소비자 댓글을 봐주세요. 다른 사이트에도 동일제품에서는 댓글이 유사하게 많이 확인 되고 있습니다. 댓글1 아는 지인이 구입해보고 좋다고하길래 샀는데 지인이 전에 받았던 제품이랑 다른 것 같은데 어떻게 된거죠? 아무튼 그래서 사이트 설명에서도 같은 제품인건가 확인해보니깐 다르네요. 그리고 석유냄새 너무 나는 것 같은데 환불처리 해주세요. 농락 당하는 기분이라서 좀 뭐하네요; 댓글2 이거 공업용 원료 아닌가요? 양초에서나 나야 할 파라핀 냄새가 시간이 갈수록 진해집니다. 저 손발 차가워서 매년 이때면 추가용으로 구입하는데요, 이렇게 냄새가 심한건 처음입니다. 작년에 사용하던 파라핀왁스에 섞었는데 그것까지 못쓰겠네요. 이 상태라면 향료도 의심스러워요. 품질이 검증된 의료용이 댓글3 밤새 방안에 석유냄새가 너무 심하네요.. 얼마나 저가에 구입하는지 몰라도 양심을 저버리고 이런제품을 파나요 어떻게 믿고 사용해야하는지.. 별하나 주기도 아까워요.정말최악이네요. * 국민신문고를 링크합니다. 신고한 내용과 답변을 봐주시면 감사하겠습니다. 대한민국 행정의 현실일듯 합니다. 신문고 신청번호(1AA-1711-112892)