(단통법폐지이후) 고객님 3개월은 높은요금제와 부가서비스들어가십니다.누구나 휴대폰구입하며 들어보셨죠?
분야: 정치개혁
청원 기간: 2018-01-14 ~ 2018-02-13

휴대폰이없으면 안되는세상 통신대기업의 횡포들 하루라도 휴대폰없이지내기힘든현대사회 단통법폐지이후 통신시장 어떻게 바뀌었을까요 누구나 휴대폰 구입하며 한번쯤 겪어봤을 원치않는요금제 및 부가서비스등 가입. 오늘은 한 모통신사를 예를들어 최근 돌아가는 상황을 이야기해보겠습니다 모든국민분들 당하지마시길 바랍니다 통신사는 본사 지점(마케팅본부) 대리점(위탁,일명소매) 판매점(도매) 이런구조로 국민분들께 접근이됩니다 오늘은여러분들이 접하는 대리점 흔히길에서볼수있는 곳 모통신사 그곳에서일어나는일에대해 예를들어보겠습니다 본사에서 지시가오고 마케팅본부서 대리점에 지시및 조건을달죠 본사에서 지시가오는건 알수가없지만 본부에서 지시가온다는건 확실히 알수 있습니다 대리점들은 마케팅본부로인해 돌아가기때문입니다 통신가입은 신규 번호이동 기기변경 크게3가지유형으로 가입을하게 됩니다.신규나번호이동도 문제가있지만 번호이동 신규는수수료가높아 거의대신내주는경우가많아서 제외하고 기존가입자 기기변경이현재 가장 문제가되고있어 이야기해봅니다 기존가입자들은 늘 모통신사에 요금을 내고있는 충성고객들입니다. 그런 고객의 주머니를 계속 털고 있더군요 . 이름하여 맞춤조회 추천요금제유치. 고객의정보를 전산및 테블릿프로그램으로 조회하여 고객에게 맞는요금제를추천한다는겁니다. 이렇게보면 문제될것이없지요 하지만사실상 이것은 요금제를 올리는 강매입니다. 그이유는 본부에서 구간별로 요금제를 한단계씩 높게측정했기때문이죠 상기내용을보여드리죠 3개월평균(단위mb) 100mb이하 세이브유치 100초과 860이하 데이터1.2Gb유치 860초과1576이하 데이터2.2gb유치 1576초과2508이하 데이터3.5gb유치 2508초과5658이하 데이터6.5gb유치 5658초과11264이하 데이터무제한유치 11264이상 데이터무제한윗단계유치 이표대로 기기변경고객의 80프로 유치로 운영이됩니다 기기변경 10명중 8명은 본인사용요금패턴보다 한단계높은요금제를 쓰게됩니다 예를들면 본인은평균 1.3gb를 쓰면 대리점에선 2.2gb요금제를 권유한다는거죠 그고객은아무리써도1.3gb를 넘기지않는데 2.2gb요금제가들어가면 남는데이터는 통신사에서 이득이겠죠?요금은2.2gb에대한금액을 받았으니까요 이런식으로 고객주머니를 털어가고있습니다 대리점 상담을받아보면 직원들의 여러가지 유형이있습니다(직원들도안타깝습니다) 고가모델구입시 3 4 개월 이요금제쓰셔야된다(강매형) 저가모델구입시 제발써주세요 (사정사정형) 패널티가 너무커서 대신 케이스좋은거드릴게요(핑계형) 원래요금제와차액을대신내드릴게요(대납형) 그나마 사정사정형과 대납형이 젤 솔직합니다 이들의이야기를들어보면 이유가있더군요 개통고객중80프로이상을 요금제를 올리지 못하면 인샌티브 패널티 또 매장에패널티 그러나 달성하면 개인직원에겐 인샌티브 사장에겐 적게는 100만에서 많게는 수백만 수혜 그렇기때문에 어쩔수없이할겁니다 그렇기때문에 강제로라도 유치하게됩니다. 그렇게 국민에게 뜯어가는돈이 엄청날것입니다. 휴대폰을판매하면 리베이트라는게있죠(수수료)대납형은 자기벌어갈수있는돈에서 빼줘가면서 유치하거나 또는 매장에수혜받을금액을계산해서 사장이 풀어주는거겠죠(손익계산) 그나마양심적... 기기변경 수수료는 굉장히적다고합니다 실질적으로 고객에게 요금차액 대납해주며 요금제를올리면 남는게거의없을겁니다. 고객주머니를털고 직원월급도 깍아먹는제도죠 기업은 배를불릴겁니다 그나마 받을돈계산해서 차액내주는곳은 그곳운영자가 그나마 직원이나 국민에게 양심적일겁니다 그들또한자영업자고 근로자이기에 기업에서 이렇게운영해버리니 먹고는살아야되니 어쩔수없이 대부분 그냥 강제로 요금제올리고 부가서비스넣고 하는곳이 대부분일겁니다 노동이 당당하고 정직할수있는 사기꾼이되지 않는 근로자 기업이 이유없이 국민의주머니를터는 행위 대한민국 국민이라면 휴대폰구매하며 누구나한번쯤 겪었을 고가요금제 강제사용 부가서비스 강제사용등을 강력한법적제제가 필요합니다 막아주세요