통신사 해지규약 완화, 노예계약인 위약금 즉시 폐지 요청
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-01-12 ~ 2018-02-11

KT인터넷을 쓰다가 그 회사에서도 인정하고 사과한 원인으로 인해 상당한 스트레스를 받고나서 해지하려고 하였으나 해지사유까지는 해당되지 않으니 적잖은 금액(최소 수십만원)인 위약금을 물어야 된다고 합니다. 이런 갑질은 전통적으로 KT가 가장 심했던 것으로 기억하고 있으며, 근래 엘지유플러스, SKT 등 다른 통신사들도 어떻게 해서든지 책임(귀책사유)을 소비자에게 떠넘기려고 애쓰면서 적당선에서 무마하고 수익창출을 지속하는 일이 수십년째 강고한 카르텔로 형성되여 관행처럼 굳어있습니다. 이러한 재벌체제에 억눌려 살아온 국민의 불만은 매년, 매월, 매일 극심한 스트레스를 받고 있으며 폭발지경입니다. "통신사 사규"로 정한 위약금은 피해를 입은 소비자입장에서 볼 때 부당한 측면이 강해서 이로인한 불만은 오랜 적폐 중 하나입니다. 통신사가 인정한 과실이나 서비스에 대한 불만족이 있었을 때는 고액의 위약금을 물지 않고 즉시 해약할 수 있도록하는 강제규정이 있지 않고서는 소비자의 불만은 계속될 것이니 이에 대한 대책을 속히 세워주시길 바랍니다. 위약금 자체를 폐지해야 됩니다. 위약금을 안물고 해지하는 방법이 거의 없다시피 할 정도로 노예계약에 가깝습니다. 통신사들이 장기계약시 할인해준다며 생색내는 매월 요금도 솔직히 저렴하지 않습니다. 통신사측 과실로 인해 해지하고 싶은데 수십만원의 위약금을 들먹이면서 계속 상담사들을 방어막으로 뺑뺑이만 돌리고 있으니 보통 스트레스가 아닙니다. 통신사가 과실을 인정했음에도 위약금 안물고 해지해주는 조건에는 들어가지 않는다니 이런 개같은 경우가 어디있나요? 그 사규가 뭔지 알려달라면 자기네들만 보는 거라 안된다고 하빈다. 소리를 버럭버럭 지르면서 분노를 표하면 50% 깎아준다고 생색을 내니, 위로금을 줘도 시원찮을 지경에 끝까지 위약금을 받아내려는 저들의 행태는 거대한 악의 집단입니다. 각 통신사의 순익이 매년 천문학적인 수치임을 보더라도, 장기불황에도 불구하고 국민을 상대로 얼마나 고혈을 뽑아먹고 있는지 증명되는 부분이라고 생각합니다. 국가가 정의의 칼을 들고 개입해야 됩니다.