민원담당 공무원의 업무범위 및 권한을 늘려주세요.
분야: 행정
청원 기간: 2018-01-29 ~ 2018-02-28

안녕하세요. 일반회사를 다니고 있는 30대 청년입니다. 일반회사원들, 시민들은 이시기 쯤이면 연말정산을 위해 각종 서류를 발급받아 회사에 또는 관계 부서에 제출해야 합니다. 그래서 없는 시간을, 아니면 점심시간을 활용해 서류를 발급받으러 주민센터에 갑니다. 또한 지금이 아니라 다른 시기에도 평상시에 어떤 일이 생겨 주민센터에 갑니다. 그래서 각종 증명서를 아니면 다른 업무를 보러 가면 담당자가 없거나 출장중이여서 민원을 볼 수 없을때가 넘쳐납니다. 간단한 업무조차 볼 수 없을 경우가 많습니다. 또한, 서류제출 마감시간이 다가오고 문의는 해야 하는데 담당자가 없어 일을 못보는 일이 다반사 입니다. 그래서 직장인들은 그 시간을 허탕치고 없는시간을 짜내서 다시 방문하는 일이 여러번 발생합니다. 이런 불편함과 번거러움이 없어야 한다고 생각합니다. 그래서 청원하건데 민원담당 공무원에 대한 업무범위 및 권한을 려야 한다고 청원합니다. 예를들어 사회복지분야에서 수급자증명서를 발급받아야 하는데 담당자가 없어도 다른 사회복지사를 통해 발급받을 수 있도록 인감증명서를 발급받아야 하는데 다른 담당자를 통해 발급받을 수 있도록 하기를 원합니다. 이를통해 얻어지는 것은 민원처리 속도가 향상되고 민원에 대한 불만족 및 불친절한 부분을 해소되고 개선될 수 있다고 생각합니다. 이 점 고려해 주시길 부탁드리겠습니다.