실제로는 직접 소속도 아니면서 간판만 직영대리점 처럼 운영하는 서비스 센터들을 직영화 시켜주십시요.
분야: 기타
청원 기간: 2018-01-02 ~ 2018-02-01

특성상 상호명은 적지 않겠습니다. 얼마전 황당한 경우를 당했습니다. 어머님이 휴대폰을 바꾸실때가 되서 폰팔이 한테 사기 당하시는게 싫어서 스마트폰을 이용해서 통신사에서 직접 제가 휴대폰 바꾸어 드릴려고 했는데 에러가 나서 어머님께 통신사 다이렉트샵에 확인한 내용을 바탕으로 제가 맞춤형 설계한대로 그대로 살 수 있게 직접 내용을 적어드리고 꼭 본사대리점 가서 하셔야 된다. 일반 대리점 가면 눈탱이 맞는다. 신신 당부를 하고 어머님은 알았다고 하셨습니다. 몇일이 지나 어머님이 담당자에게 전화가 올거라고 하여 기다리니 전화가 오더군요. 근데 너무 어이 없고 황당했습니다. 일부러 본사대리점으로 가시라고 했는데 일반 폰팔이 처럼 3개월 의무요금제와 부가서비스를 들어야 한다고 하더군요. 그래서 본사정책이냐고 되물었습니다. 그러니 본사정책은 아닌데 어디서 개통해도 똑같다는 답변을 하더군요. 아니 어디든 똑같을거 같으면 본사대리점에 미쳤다고 일부러가서 개통하겠습니까? 통화를 끝내고 수상해서 조사를 해봤습니다. 얼마전 뉴스에도 나온 그런 사례였습니다. 현대자동차 서비스 센터 전부다 직영점 아니죠. 본사에서 간판만 빌려주고 실제 직영점은 몇안된다는 뉴스 통신사도 똑같더군요. 본사 간판 달려있는걸 믿고 들어가신 어머님이 가신 대리점은 사실 직영점이 아닌 간판만 본사꺼 단 대리점이었습니다. 소비자는 본사 간판만 보고 믿고 가는 건데 저 처럼 준비 되지 않은 소비자라면 누구라도 당할 수 있는 현재의 제도입니다. 그래서 다음과 같은 내용을 청원하는 바입니다. 1. 대기업의 이름으로 서비스를 제공하는 업체는 직영화를 시킨다. 2. 대기업의 이름으로 서비스를 제공하는 업체지만 현재 처럼 외주화 시키는 제도를 전면적으로 막는다. 통신비 인하를 위해 노력하고 있는 대한민국 정부를 믿습니다. 정책적으로는 많은 노력을 기우리고 있을 지라도 현장에서 이런 사기 아닌 사기를 당하는 소비자를 구재하지 못한다면 앞에서 도와주고 뒤에서 당하는 구조 변하지 않을거라고 생각합니다. 저는 다행히 피해를 막았지만 다른 다수의 국민들도 저처럼 피해를 막을 수 있을지 의문입니다. 노력해 주십시요.