삼성 갤럭시 보증 이대로 방치할 것인가
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-01-24 ~ 2018-02-23

백만원 가까운 갤럭시 스마트폰을 구매하고 1년 반밖에 되지 않았는데, 전원이 스스로 나가고 들어오지 않는 황당한 상황입니다. 제가 물에 빠트린것도 아니고 충격을 준 것도 아닌데 스스로 고장나서 서비스 갔더니, 데이터 복원도 안되고 사진 등을 모두 포기해야 하는 상황입니다. 데이터 포기하는 조건으로 보드 교체하는데 20만원이라고 합니자. 보증기간이 1년이라 기간 넘은건 소비자책임이라고 합니다. 메인보드 메모리 오류라는데, 메모리 반도체도 삼성꺼고 데이터 복원 성공하면 3만원 내라는 상황입니다. 최근 삼성전자는 사상 최대 수익이라고 돈잔치 하는 게 어이가 없습니다. 백만원 되는 폰을 1년반만에 버리고 또 백만원 되는 신규폰을 사라는 처사입니다. 요즘 자동차도 5년 보증인데 1년 지난건 다 소비자책임이라니요? 백만원짜리 핸드폰 만들면서 1년짜리로 만드나요? 월 십안원짜리 핸드폰을 사용해야 하는지요? 양심 없는 삼성전자를 고발합니다. 보증기간을 상식선인 3년 이상으로 늘려야합니다.