쌍용자동차 고발해주세요
분야: 기타
청원 기간: 2017-11-14 ~ 2017-12-14

안녕하세요 쌍용자동차를 고발합니다. 2013년 08월에 쌍용자동차 코란도C 차량을 구입하여 현재까지 타고 있는 소비자입니다. 처음 차를 구입하고 1년 동안은 잘 타고 다녔는데 2015년부터 차에 문제가 생겨 정비소를 다니게 되었습니다. 처음 차가 이상이 있었는건 주행중에 공회전이 일어나는 현상이 있었으며, 또한 주행중에 차에서 띡띡거리는 이상한 소리가 나기 시작하였습니다. 그래서 쌍용자동차 정비소에 가서 물어 보니 미션이 이상하다며 교체를 이야기 하였습니다. 전 정비소에서 이야기 한 대로 미션을 고쳐 달라고 이야기 하였고, 그후 1년동안 아무런 문제 없이 잘타고 다녔습니다. 그런데 2016년 10월 13일 또 차량이 작년처럼 이상 현상이 일어나서 쌍용자동차 정비공장으로 차를 가지고 갔더니 이번에도 미션이 문제가 있다며 교체를 해 주겠다고 하였습니다. 전 어의가 없고 황당해서 물어 봤습니다. 차를 산지 3년도 안되었는데 미션이 이렇게 자주 교체하는게 정상인거냐고 물어 보니 정비공장 직원이 코란도C 차량의 미션이 원래부터 안 좋다고 이야기를 하였습니다. 아니 차량의 엔진부속이 안좋으면 팔지를 말아야지 팔아놓고 그냥 미션이 고장났으니 갈아준다?. 이건 아닌 것 같았습니다. 또, 저의 보증기간이 5년에 10만km 였는데 제 직장이 멀고 하는 일이 현장일이라 주행거리가 많아 이번이 무상교체 마지막이라고 하였습니다.(≒99,000km) 새차를 사고도 중요 부품을 이렇게 자주 갈아야 하는 경우인데, 앞으로는 어떻게 하냐고 하니 미션에 대한 보증기간이 있으니 문제 없을 거라며, 보증기간이 2년 이라고 했습니다. 전 정비사의 이야기를 듣고 차를 찾아서 다시 직장을 다니기 시작하였는데, 2017년 11월 10일 아침에 출근을 하던중 차가 갑자기 엑셀을 밟아도 나가지를 않고 공회전만 하고 RPM만 높아지고 그러다가 또 갑자기 앞으로 나가고, 전 차가 또 왜이러나 싶었지만 어떻게 하든 출근을 해야 하기에 계속 운전을 하며 갔었습니다. 제가 출근하는 직장까지의 출근 시간은 대략 15분 정도 소요됩니다. 직장 현장까지 거의 다 도착해서(김해 군부대 공사) 군부대 검문소를 통과해 두 번쨰 검문소를 통과할 때 차가 갑자기 나가지를 않는 것이였습니다. 아무리 엑셀을 밟아도 나가지를 않고 멈춰서서 다른 차량들의 진입을 방해하고 있었습니다. 그래서 저는 기어를 N 에 놓고 내려서 차를 빼기위해 뒤에서 차량을 밀고 있는데 앞으로 2~3m 정도 전진하던 중 갑자기 후진등이 들어오더니 차량이 혼자서 후진을 하기 시작하였습니다. 전 차를 어떻게든 멈춰볼려고 막았지만 후진하는 힘이 너무 쌔서 급히 피해야만 하였고 차는 20~25m를 후진하더니 군부대 철조망 기둥에 부딪히면서 겨우 정지를 하게 되었습니다. 차량을 밀고 있을 때 검문소 병사가 저의 차 쪽으로 오고 있었고 차가 갑자기 후진하는 것을 목격 하였습니다. 군부대에서도 헌병대와 군 관계자가 나와서 조사를 하고 갔었고 전 차량의 정비를 위하여 렉카차를 불러 가까운 쌍용자동차 정비소로 이동을 하였습니다. 정비소에 가서 무엇이 문제 인지 물어 보니 정비소에서 전자기기로 차량을 점검하더니 미션이 문제가 있다고 이야기를 하였습니다. 2015년, 2016년, 2017년 연속 3회에 걸쳐 미션문제로 차량을 정비소에 입고를 한 저는 정말이지 저의 차를 더 이상 타고 싶지가 않았습니다. 또 미션의 보증기간이 끝났기 때문에 저의 돈으로 차량을 수리해야 한다고 이야기를 합니다. 차가 같은 이유로 계속 고장나는 것도 억울한데 저의 돈까지 내야하고 저의 차량 수리비도 제가 책임져야 하고 이게 제 잘못입니까... 너무나 억울하고 분합니다. 미션 수리비 150만원, 뒷범버 및 마후라 수리비 120만원 제가 돈을 쌓아두고 사는 것도 아니고 갑자기 270만원을 지불해야 차량을 다시 타고 회사를 다닐 수 있고, 너무나 분하고 억울합니다. 저의 집사람은 애들 데리고 (3명) 저의 차를 겁이나서 타지를 못하겠다고 합니다. 이번에도 정비공장의 공장장에게 물어보니 코란도C차량의 미션이 더 이상 생산을 하지 않는다고 합니다. 또 고장이 날 수 있냐고 하니 그렇다고 당당히 이야기를 합니다. 제 차를 어떻게 해야 합니까? 고속도로에서 갑자기 서버리면 어떻게 해야 합니까? 산길에서 비탈길에서 이런데서 갑자기 서면 어떻게 합니까? 도대체 이제는 제 차가 겁이나서 타지를 못하겠습니다. 쌍용 자동차 고객센터에 문제제기를 해도 전화 한통 없습니다. 이런 차를 자기들 보고 타라 하면 타고 다니겠습니까? 저의 억울하고 분한사연을 꼭 들어주시고 이상황이 좋게 해결할 수 있게 도와 주십시오 고맙습니다.