해외 영사관 교육이 시급합니다.
분야: 외교/통일/국방
청원 기간: 2017-11-07 ~ 2017-12-07

해외를 다니기 전에는 해외여행시 주의사항이 한국인을 조심하라, 한국영사관 전화해봤자 소용없다 라는 말을 주변 사람들에게 주의를 들은 적이 있습니다. 제가 처음으로 간 나라는 캐나다였고 운전면허증 발급을 위해서 토론토 영사관을 가게되었습니다. 처음부터 가자마자 들은말이 반말이었습니다. 남자직원이 한국 젊은 커플을 업무를 보고있었는데 "아 씨X 이거 왜 잃어버려서 이거 이거 다시해와. " 라는식으로 얘기하는걸 들었습니다. 계속해서 반말로 젊은 커플에게 기분나쁜 어투로 말을 하는게 들려서 귀를 의심했지만 그냥 잘 아는 사람인걸까? 라고 생각하고 넘어가려던 찰나, 60대 어르신이 들어오는데 아저씨는 무슨일로 왔어? 라며 반말로 물어보는겁니다. 뭐 일단 내 일이 아니니깐 넘어가보자 해서 옆에있던 여성 창구직원에게 면허증 발급때문에 왔는데, 이 종이랑 이 종이랑 있으면 되나요? 라고 물어보니, 말도 꺼내기 싫은지 반대쪽 벽을 가르키면서 저기보고 오라며 핸드폰에만 눈을 집중하고 대꾸도 하지않았습니다. 뭐 일단 일처리 급한건 제 쪽이기 때문에 기분상한 마음을 뒤로한채 요구사항대로 적어서 제출했었죠 처음에 종이를 받자마자, 말도 안꺼내고 틀린부분이나 글자가 조금 알아먹기 힘든 부분을 체크를 하더니, "다시 써와요" 라고 말하는겁니다. 다음에는 정자로 제대로 적어서 제출하니, 그때서야 업무를 처리하면서 종이를 검토하기 시작했습니다. 그리고 옆에있는 남자직원은 새로오는 사람들에게 반말로 계속 응대하고있었고요 5분정도 후 제 업무가 끝나고, 캐나다 면허증을 발급받기 위한 서류가 완성되어, 받았죠. 한번더 확실히 하기위해 "이 종이가지고 캐나다 서비스센터를 가면되는거죠?" 라고 한마디 물었더니 "그건 그쪽 가서 확인하세요 저는 제 일만 하니깐" 라고 퉁명스럽게 대답하는겁니다. 정말 기분 많이 상한 상태로 영사관을 나왔습니다. 화나가서 이민자분들이나, 장기 유학자 분들 해외여행 자주 다니던 분들에게 물어봤었죠 원래 그런식이냐고, 그랬더니, 대부분 사람들이 한결같이 그래도 캐나다 영사관은 매우 친절한 편이다. 다른나라 한국영사관은 아예 업무처리도 안해주고 쫓아대는경우가 더 많다고 특히 전화해봤자 전화안받으니깐, 무슨일있으면 일본영사관에 차라리 전화하라고 한국어 할 줄 아는 사람이있어 그사람이 도와준다고 하는겁니다. 처음으로 외국에서 같은 한국인이 이렇게 창피하고 치욕스러울수 있지? 생각했습니다. 한국인들마저 일본 대사관을 차라리 찾으라고 말할정도니.... 우연히 이 주제로 유튜브 영상을 만든이가 있었고, 너무나 공감이 가는 부분이었습니다. 매우 높은 수준의 교육을 받고 서비스 질은 엉망인 한국 영사관 이렇게 방치할수 없습니다.