국민신문고 처리방법문제
분야: 행정
청원 기간: 2017-11-03 ~ 2017-12-03

안녕하세요. 얼마전 구청에 민원을 넣었는데 해결이 되지않아 112, 110, 국민신문고,시청감사실 여기저기 전화를 해보았으나 처리가 되지않았습니다. 국민이 할 수 있는 마지막 방법이 신문고라고 안내를 받았는데 그 신문고를 이용해보니 마지막 방법이라고 하기에는 허술했습니다. 신문고에 민원을 넣고 기피신청을 하였음에도 불구하고 민원이 배당된 곳 담당직원이 제가 처음에 민원을 넣었던 똑같은 직원분이었습니다. 제가 문의넣은 곳 모두 처음 담당자분이신 분이 해결하는 수 밖에 없다고 말씀을 해주셨습니다. 관련 부문을 처리하는 기관이 구청직원 그 담당자분밖에 없더라구요. 다른 기관까지는 아니더라도 다른 직원분에게 민원을 해결할 수 있을줄은 알았는데 ... 이렇게 되면 여기저기 민원을 넣어도 도돌이표가 되는 상황입니다. 국민신문고에 기피신청을 하였는데도 불구하고 다른 관련담당자가 없다면 국민신문고에서든 다른 기관에서든 처리하는 기관 및 공무원이 있어야된다고 봅니다.