국산차 신차 A/S
분야: 안전/환경
청원 기간: 2017-11-30 ~ 2017-12-30

안녕하세요. 제가 올리게 되는 계기는 다음과 같습니다. 현대자동차 및 기아자동차 국내차 같은경우 신차를 출고 하게되면서 몇달이 되지도 않았는데 문제가 생깁니다. 소음.엔진계통.부분 관련입니다. 기본적으로 차량에는 A/S가 기본으로 들어가는부분입니다 제가 현대자동차를 구매하면서 소음 그리고 엔진계통에서 스트레스 받을만큼 하였는데요. 블루핸즈 협력점 사업소 등 같은데가면 누구나 하는말 "정상입니다" 이게 정상일수가 없는데 정상이라고 돌아가라고 우리가 해줄수있는게 없다고 가라고 합니다. 정이 떨어질만큼 떨어지는데 협력점이나 사업소는 우리가 해줄수없다 그러니 가라 라는말만 합니다 정말 해도 너무하죠 현대자동차에서 나온 " 어드밴티지 프로그램" 시행을 하고있습니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 이때 출고 후 한 달 이내, 주행거리 2,000km 미만, 수리비 30만 원 미만 사용 등의 조건을 모두 만족해야 하며, 반납 차량의 최초 구매가격과 교환 차량의 가격 차액 및 탁송료, 취/등록 관련 제반 비용은 소비자가 부담해야 한다. `신차 교환`은 출고 후 1년 이내 차 사고가 발생한 경우 동일 차종의 신차로 교환할 수 있는 프로그램이다. 이때 차대차 자기과실 50% 미만, 수리비가 차 가격의 30% 이상 발생, 사고 차량 수리 완료 등의 조건을 모두 만족해야 한다. 차종 교환 프로그램과 마찬가지로 반납 차량과 교환 차량의 가격 차액 및 탁송료, 취/등록 관련 제반 비용은 소비자가 부담한다. `안심 할부`는 할부 개시 1개월 이후 자유롭게 구매 차량을 반납해 할부금을 대체할 수 있는 프로그램이다. 이때 표준형 선수율 10% 이상이며 36개월 이내 할부프로그램 이용, 연 2만km 이하 주행 이력, 차량 원상회복 등의 조건을 모두 충족해야 하며 중고차 위탁 매각 후 낙찰금액과 할부잔액(원금 및 이자, 매각수수료 포함)의 차액은 소비자에게 지급된다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 해도 너무한거 아닙니까 사고나야 바꿔주고 할부프로모션 36개월이내 연2만키로 해당되야 된다고 하는데 60개월을 한사람들은 전혀 상관없는거죠 자기과실이 50프로 미만 되야 한다면 뒤에서 사고나면 교환을 해준다는건데 수리비가 차량가격 30프로이상? 그러면 죽으면 교환을 해준다는거네요 심각하게 박지 않은이상 안해준다는거네요 일상생활에 되는건 없고 그저 현대에서만 이익챙길려고 하네요 공통점 취/등록세 등 본인부담 그러면 도대체 현대는 뭘내주는건가요 ??? 차량 가주고가면 그차 다시 재판매 가능성일텐데 그러면 우리가 받는건 신차? 내가 취등록세 주면서 해야되는 신차?? 우리가 생각하는 프로그램이랑은 많이 틀리네요 그저 문제잇으면 운행에 문제없으니 타라 라는식으로 말을 하는데 그게말인가요?? 결함아니면 운행에 문제없다 라고 하는데 결함생기면 신차교환 해줬나요? 그부품만 교환을 해줬죠 신차에 어느누가 차에 손대면서 합니까? 뜯고 조립하고 볼트체결하고 한번뜯으면 문제가 없어질까요? 한두번으로 인해 오히려 더 문제가 생긴다는건 엔지니어분들도 아는데 신차에 그렇게 해놓으면 과연 문제가 없어지고 아무렇지않게 될까하네요 . 4개월전 신차로 구매후 협력점 등 수없이 방문하며 퇴짜맞은건 우리는 아무것도 들리지 않는다 였으며 어떤대는 들리는데 어디에서 들리지는 모르겠고 정확한위치를 파악못한다 본사요청하여 진단을 받아라 결론은 관할맞는 현대측과 연락하여 수리하였는데 현재또 재발하고있습니다. 이게과연 최선일방법일까요 우리는 저런소리때문에 오늘도 듣는구나 분명 나는데 그렇게만 합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 신차프로그램 현대에게만 하는게 아닌 일상생활에서 되는 신차프로그램으로 해달라 2. 사업소 협력점 등 몇차례방문하였고 문제가 있으면 신차교환을 해달라 3. 신차로 나온지 얼마안되었고 문제가 발생 결함적 이외 문제가 될시 교환을 해달라 4. 취/등록세 하자가 나는건 현대측 불량인건데 우리보고 내라는건 아닌거같다 고려해달라 5. 신차하자 있을시 교환 기간을 늘려달라 인수받으면 교환안된다는건 문제가 있다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 우리나라 에서 만든 자동차라면 우리나라에서 혜택이 있어야 정상입니다. 그러나 외제차보다 더 못하는게 우리나라 현실입니다 차량가격은 외제차보다 비싼차도있고 비슷한차도 있습니다. 그만큼 국산차를 탄다는건 애국심 아닐까요 그래도 A/S 우리나라가 더 잘해주지않을까 해서 사는게 아닐까요 그러면 그만큼 우리도 혜택을 주었으면 합니다.