LG U+ 통신요금과 단말기 요금 관련 문의입니다
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2017-11-24 ~ 2017-12-24

7월 10일에 군자역에 있는 LG U+ 신세계 정보통신에서 단말기 구입을 했습니다. 서울 군자역에 있는 신세계 정보통신에서 단말기 구매를 429000원 구매했고‚ 요금제는 단말기 구입 전 30000원 이었는데‚ 가입하고 나서 한 달이 지나니 요금제는 82000원으로 상승했습니다. 기존에 쓰던 요금제에 비해 너무 비쌉니다. 가입당시 아무것도 모르는 소비자를 상대로 통신사 측은 휴대폰 단말기 구입하면 태블릿 pc준다는 말로 사람 현혹시켜서 태블릿 pc 요금 15000원 포함해서 총 요금제가 82000원 입니다. 매달 납부하는 요금이 너무 비쌉니다. 통신사가 비자들을 상대로 장사한다는 느낌이 너무 강하게 들고‚ 단말기 구입비용과 요금제가 과거에 비해 너무 비싸서 불만입니다. 요금제 3만원 사용하다 lg에서 태블릿 1+1이다며 우리카드 신용카드 만들게 하고, 신용카드에서 요금 할인된다 그러고,실질적인 단말기 지원금은 20만원에 불과합니다. 그리고 제가 전에 사용하던 휴대폰이 5년이상 LG에서 구매한 것이라 휴대폰 지원금이 나오는 것을 예상할 때 통신요금 매달 8만원과 단말기 구입 43만원은 너무 비쌉니다. 그리고 비싼 요금제를 약정이란 이유로 2년씩 사용하게 하는 것은 소비자를 우롱하는 태도입니다. 그런데도 대리점과 직영점 편만 들며 소비자는 비싼 돈만 내게 만들며, 변명만 하는 태도는 참을 수 없습니다. 그래서 청와대에 올립니다. 정부에서 통신사가 소비자를 우롱하는 태도를 법적으로 제도적으로 비싼 요금제를 부과하지 않도록 도와주었으면 좋겠습니다. 감사합니다.