억울한데 책임지거나 책임있게 답변하는 사람이 없어서 여기까지 하게됨. 농협본사 금융감독원에 여려차례 민원을 제기하였으나 성의있는 책임있는 결과가 없었음
분야: 행정
청원 기간: 2017-11-28 ~ 2017-12-28

고지의의무 위반 및 불합리한 일처리 방식에 대한 정신적 피해요구 1.행복한노후연금공제(V2)-211064-18-036770 가입자:송흥진 계약일:2009.05.21 연금지급개시일:2009.06.21 주계약 :10,000,000 2.안산농협 목감지점 :31-405-8616 윤라현 목감지점 과장대리 :10-3323-7671 보험가입자(권유자) :영일 대리 콜센터 상담원 : 이은희 농협창구 직원 : 최소용 3.이상품과 관련해 1차 진행되어 6,000,000만원 상환된 상태고 2차분 4,000,000만원을 청구하는과정에서 알게된사실과 불합리성에 대한 것을 진정합니다. 1차 진행되어 사망확인서가 들어갔음에도 또 서류를 요청하고 요청한 서류를 다 제출함 에도 불고하고 지연되고 있습니다.창구직원은 2016년10월10일 월요일이면 통장입금될것이다 했는데 확인한바에의하면 미입금상태, 아울러 진행과정이 전화로 갈것이다했는데 전화도 받지 못했습니다. 이렇게 거짓말로 차일피일 미루고 있습니다. 그리고 구비서류 준비과정에서도 창구직원 제대로 두번발걸음하지않게하기위함이다라면서 콜센터와 통화하면서 구비서류(준비서류)알려주는데만도 2시간이 소요되었는데 그럼에도 제대로 알려주지않아 2~3회 재방문하게 불필요함을 불편함을 초래했으며 이런상황이 발생된원인은 농혐창구직원이 이상품을 판매하는과정에서 상품에대한 정확한 설명과함께 고지의의무를 제대로 이행하지 않아 발생되었으므로 피해보상을 원한다. 피해보상액은 50,000,000원을 청구하는바입니다. 이 상품 판매시 상품의 특성을 노약자인 사망자 송흥진(부친) 일방적으로 판매했으며 책임지는 사람이 없고 보험설계사처럼 전담해서 관리하는 사람이 없어 복잡한 상황발생 상품 판매이후에라도 관리하는 직원이 있었다면 계약자에게 법정상속인과동행해서 상품설명을해야하는데 이행하지않아 이런사태가 빚어진것이며 농협의 이원화된 시스템으로인해 불편함이 이만저만이 아님. 계약자의 정확한상품설명이 없었슴. 직장다니는가족들의 불편함이 이만저만이 아님 피해보상을 원함 50,000,000원 행복한노후연금공제(V2):211064-18-036770 상품에 대한 고지의의무위반및 과다한 서류요청 그리고 그에따른 일반보험사처럼 일원화가 아니라 은행창구직원과 콜센터와 통화하면서 처리하는 이원화된 일처리 방식으로 인해 정신적피해와 시간적피해 그리고 지연되고 있는것에 대한 피해에대한 보상 5000만원 요구사항. 1AA-1704-164129 고지의의무 위반 및 불합리한 일처리 방식에 대한 정신적 피해요구 책임지는 책임자 없고 명확하게 해명하거나 설명하는 담당자 하나없고 일처리하는데 있어서 합리적이지 않았고 소비자를 전혀 고려하지 않은 일처리 임에도 불구하고 누구하나 책임지거나 책임성있는 발언을 한 사람없고 전화 한다더니 전화도 없고 답변도 제대로 한적 한번도 없고 왠만하면 그냥 넘어갈이 전혀 아님 책임있는 책임이 뒤따르는 수반된 행정처분이 절실히 필요합니다. 1.행복한노후연금공제(V2)-211064-18-036770 가입자:송흥진 계약일:2009.05.21 연금지급개시일:2009.06.21 주계약 :10,000,000 2.안산농협 목감지점 :31-405-8616 윤라현 목감지점 과장대리 :10-3323-7671 보험가입자(권유자) :영일 대리 콜센터 상담원 : 이은희 농협창구 직원 : 최소용 3.이상품과 관련해 1차 진행되어 6,000,000만원 상환된 상태고 2차분 4,000,000만원을 청구하는과정에서 알게된사실과 불합리성에 대한 것을 진정합니다. 1차 진행되어 사망확인서가 들어갔음에도 또 서류를 요청하고 요청한 서류를 다 제출함 에도 불고하고 지연되고 있습니다.창구직원은 2016년10월10일 월요일이면 통장입금될것이다 했는데 확인한바에의하면 미입금상태, 아울러 진행과정이 전화로 갈것이다했는데 전화도 받지 못했습니다. 이렇게 거짓말로 차일피일 미루고 있습니다. 그리고 구비서류 준비과정에서도 창구직원 제대로 두번발걸음하지않게하기위함이다라면서 콜센터와 통화하면서 구비서류(준비서류)알려주는데만도 2시간이 소요되었는데 그럼에도 제대로 알려주지않아 2~3회 재방문하게 불필요함을 불편함을 초래했으며 이런상황이 발생된원인은 농혐창구직원이 이상품을 판매하는과정에서 상품에대한 정확한 설명과함께 고지의의무를 제대로 이행하지 않아 발생되었으므로 피해보상을 원한다. 피해보상액은 50,000,000원을 청구하는바입니다. 이 상품 판매시 상품의 특성을 노약자인 사망자 송흥진(부친) 일방적으로 판매했으며 책임지는 사람이 없고 보험설계사처럼 전담해서 관리하는 사람이 없어 복잡한 상황발생 상품 판매이후에라도 관리하는 직원이 있었다면 계약자에게 법정상속인과동행해서 상품설명을해야하는데 이행하지않아 이런사태가 빚어진것이며 농협의 이원화된 시스템으로인해 불편함이 이만저만이 아님. 계약자의 정확한상품설명이 없었슴. 직장다니는가족들의 불편함이 이만저만이 아님 피해보상을 원함 50,000,000원 행복한노후연금공제(V2):211064-18-036770 상품에 대한 고지의의무위반및 과다한 서류요청 그리고 그에따른 일반보험사처럼 일원화가 아니라 은행창구직원과 콜센터와 통화하면서 처리하는 이원화된 일처리 방식으로 인해 정신적피해와 시간적피해 그리고 지연되고 있는것에 대한 피해에대한 보상 5000만원 요구사항. 그냥 넘어갈 사안이 아니다.책임소제가 명명백백히 밝혀져야하고 결과가 따라야한다. 아울러 정신적.감정적.신체적.시간적 피해보상이 따라야한다. 배상이 아직 안이루어졌다. 책임진 사람도 없다. 책임진 사람과 결과가 분명히 뒤따라야한다 1AA-1705-220462