Моя программа “250+ Solitaire Collection” для Android приносит мне неплохой доход за счет рекламы. Работаю я с сервисом AdMob от Google. До последней недели я был вполне удовлетворен тем как работает сервис. Но последние несколько дней поменяли мое мнение на противоположное. Началось все в прошлый четверг. Я получил письмо в котором женщина говорила, что вынуждена была удалить мою программу со своего Андроида, так как у нее есть дети, а в программе показываются порно баннеры. Я сразу полез в настройки AdMob и убедился, что реклама для взрослых запрещена (она всегда запрещена по умолчанию). Я извинился перед пользователем и написал в службу поддержки AdMob письмо с просьбой разобраться. В пятницу я получил уже два письма о том, что в программе показываются порно баннеры. Так как я не получил ответа от AdMob, то я отправил им еще одно письмо. Суббота прошла спокойно. Но и ответа от AdMob я не получил. В воскресенье я получил три письма от разгневанных пользователей. Притом, как и предыдущие три, все были из США. В одном из писем было сказано, что на баннере картинки в стиле садо-мазо. Я конечно еще раз написал в поддержку AdMob, так как еще не получил от них ответа. Вчера (в понедельник) пришло уже семь писем. Из одного из писем я понял, что на США идет реклама какого-то сервиса Flirt и именно у этой рекламы очень откровенное содержание. Я конечно еще раз написал в поддержку AdMob. Сегодня, вторник. От AdMob я так и не получил ни одного письма, зато еще два письма от разгневанных пользователей. Вчера вечером, после того как узнал название проблемы (Flirt), поставил в текстовом фильтре AdMob бан на слово Flirt, но это, судя по всему, не помогло. Я не поверю, что я единственный кто пытался писать об этой проблеме в службу поддержки AdMob, тем более, что проблема возникла в США — ключевом рынке. Но так как уже почти неделю, никто на это не реагирует, то напрашивается только один вывод: все письма в службу поддержки AdMob сразу отправляются в мусорную корзину. Из этой истории я сделал два вывода: 1) Службы поддержки у AdMob не существует. Пытаться получить хотя бы формальную отписку это пустая затея. 2) Через AdMob можно рекламировать все что угодно. Спокойно можно рекламировать порно просто указав, что это развлекательный сайт. Проверку реклама перед показом не проходит, а так как служба поддержки у них отсутствует, то реклама может провисеть очень долго. Правильно сказано, что бесплатный сыр возможен только в мышеловке. Заплатив $25 за регистрацию как Android разработчик, ты получишь отсутствие какой-либо поддержки от Google. Заплатив $100 в год как iOS разработчик, ты имеешь нормальную службу поддержку от Apple (проверено на своем опыте, ответ мне приходил всегда в течении суток). Так же имею опыт общения со службой поддержки Samsung, как и в Apple ответ получаешь в течении суток. В RIM (Blackberry) поддержка есть, но ужасная, ответа можно ждать несколько дней, при этом заплатив $100 за регистрацию. Я не говорю о качестве поддержки. Но она есть у всех, кроме Google. Если вы пишете под Android, то сразу готовьтесь к тому, что остановитесь один на один с проблемами без какой либо поддержки P.S. Прошел месяц и вот я получил наконец ответ от службы поддержки AdMob. Да… Потрясающая оперативность.