Сегодня важно проводить мероприятия, которые на самом деле создают положительное впечатление и оставляют ценную информацию для участников. Одним из способов улучшить качество проводимых мероприятий является использование анкет обратной связи после их завершения. В данной статье мы поговорим об основных принципах, преимуществах и недостатках использования анкет обратной связи, а также предложим примеры вопросов и применения таких анкет в различных ситуациях. Анкета обратной связи после мероприятия — это инструмент, который позволяет организаторам получить информацию о том, насколько участникам понравилось мероприятие и что именно можно улучшить. Полученная обратная связь помогает учитывать пожелания участников и корректировать будущие мероприятия. Преимущества анкет обратной связи: Улучшение качества мероприятий Оценка эффективности организации мероприятия Получение идей для новых мероприятий и тем Повышение удовлетворенности участников Недостатки анкет обратной связи: Возможность получения некорректных или неполезных ответов Отсутствие 100% анонимности, что может повлиять на честность ответов Возможность низкой отдачи анкет из-за нежелания участников заполнять их Прежде всего, определите цель анкеты: что именно вы хотите узнать от участников? Это поможет сформулировать вопросы и выбрать подходящий тип анкеты. Анкета обратной связи может включать разные виды вопросов, такие как: Оценочные вопросы (например, оцените качество презентации от 1 до 5) Вопросы с выбором ответа (например, какой формат мероприятия вам больше всего понравился?)   Открытые вопросы (например, какие предложения у вас есть для улучшения мероприятия?)  Создавая анкету, старайтесь соблюдать баланс между количеством вопросов и временем, необходимым для их заполнения. Слишком длинные анкеты могут отпугнуть участников.   Чтобы увеличить шансы на заполнение анкеты, предложите участникам какой-то стимул – это может быть скидка на следующее мероприятие, подарок или розыгрыш призов. Оцените общее впечатление от мероприятия по шкале от 1 (очень плохо) до 5 (отлично). Каким образом вы узнали о мероприятии? (реклама, рассылка, от знакомых, социальные сети) Была ли информация о мероприятии достаточной и понятной? Оцените качество звука, света и видео на мероприятии. Как бы вы оценили организацию мероприятия (регистрация, напитки, размещение)? Какие темы/форматы мероприятий вам хотелось бы увидеть в будущем? Что вам понравилось больше всего на данном мероприятии? Что вам понравилось меньше всего? Укажите свои предложения для улучшения будущих мероприятий. Шаблон готовой анкеты, который можно использовать онлайн. Анкеты обратной связи могут быть использованы в разных ситуациях, включая: Конференции и семинары Вебинары и онлайн-трансляции Корпоративные мероприятия Выставки и ярмарки Образовательные и тренинговые программы  Чтобы успешно собрать обратную связь после мероприятия, можно использовать специализированные сервисы и инструменты. Они облегчат процесс сбора данных, помогут обрабатывать результаты и выявлять инсайты для совершенствования будущих мероприятий. TestografTestograf - это профессиональный и функциональный сервис для создания анкет и опросов. Сервис предоставляет широкий набор шаблонов и вопросов, а также возможность создания пользовательских анкет. Результаты анкетирования представляются в виде графиков и диаграмм для удобства анализа. Testograf интегрируется с различными платформами и приложениями, что позволяет легко собирать обратную связь после проведения мероприятий. Сервис является Российской разработкой.  SurveyMonkey SurveyMonkey - это сервис для проведения опросов и анкетирования с богатыми возможностями настройки и анализа данных. Сервис позволяет создавать опросы, применять логику ветвления, добавлять медиафайлы и использовать различные варианты представления данных. Google Forms Google Forms - это бесплатный инструмент для создания анкет, доступный пользователям Google. Формы позволяют быстро создавать опросы с разнообразными типами вопросов, включая множественный выбор, текстовые поля и шкалы оценки. Результаты анкетирования автоматически сохраняются в Google Sheets для удобства анализа и обработки данных. JotForm: JotForm - это инструмент для создания анкет и форм с более чем 100 готовых шаблонов и множеством опций. Сервис позволяет создавать анкеты с ветвлением и условиями, а также интегрируется с популярными платформами для сбора и обработки данных. Организаторы TEDx используют анкеты обратной связи для сбора мнений участников о проведенных мероприятиях. Это помогает им выявить интересные и актуальные темы для будущих выступлений, а также определить лучших спикеров. Благодаря этому, TEDx постоянно совершенствует качество своих мероприятий, делая их еще более привлекательными для аудитории.   Еще одним примером успешного использования анкет обратной связи является компания Salesforce. Они применяют анкеты для определения эффективности своих внутренних обучающих мероприятий и семинаров. Полученные результаты используются для определения слабых мест, которые нужно улучшить, и для разработки новых, более целевых обучающих программ. Анкеты обратной связи после мероприятий – это ценный инструмент, который позволяет организаторам улучшать качество своих мероприятий и лучше удовлетворять потребности аудитории. Применение анкет обратной связи в различных контекстах и ситуациях может способствовать росту и развитию компаний, а также повышению уровня удовлетворенности участников мероприятий. Чтобы эффективно использовать анкеты обратной связи, определите их цель, создайте структуру с разнообразными типами вопросов и предложите стимул для участников. Анализируя полученные результаты, вы сможете найти пути для улучшения ваших мероприятий и развития компании в целом.