Для разработки сайта по стоматологии использовали методику с упором на маркетинг: конверсия выросла на 147%, стоимость заявки снизилась на 55%. Рассказываю, какие 9 базовых инструментов помогают нам достигать таких результатов регулярно. Задача: разработать сайт для услуг «Протезирование зубов» Конверсия старого сайта – 3%. Стоимость заявки – 328 руб. Новый лендинг показал конверсию 7,4% (+147%), стоимость заявки – 157 руб. (-55%) Достичь такого результата помогли: Первый экран Смысловые заголовки Маркетинговое исследование Поп-ап окна Картинки + текст – единый смысл Грамотные акценты Лид-формы, квиз Кейсы, примеры работ Ниже подробнее про каждый из инструментов. Мы всегда уделяем проработке первого экрана тщательное внимание. Если не удастся зацепить внимание пользователя в первые секунды, то в 80% случаев он уйдет искать решение к конкурентам. На первый экран выносим: конкурентные преимущества; яркие выгоды; критерии, на основе которых ЦА выбирает стоматологию; в подзаголовке можно показать, что мы понимаем потребности ЦА и готовы их решить. После маркетингового анализа выяснили, что предложение нашего клиента – одно из лучших в регионе. Кроме того, цена – один их главных критериев выбора. Об этом и рассказали на первом экране. При разработке сайтов никогда не используем стандартные заголовки «О нас», «5 причин обратиться к нам», «О компании» и т.д. Вместо этого через заголовки: раскрываем выгоды; закрываем страхи и возражения; отвечаем на распространенные вопросы ЦА; вызываем доверие к компании; доказываем экспертность врачей. О том, как сильно заголовки влияют на конверсию, рассказывала в видео. Для чего это нужно? Когда посетитель скроллит сайт, он выхватывает взглядом заголовки, иллюстрации и другие яркие, крупные элементы. И уже тогда через смысловые заголовки понимает, почему надо купить здесь. Это увеличивает вероятность, что пользователь заинтересуется услугой, останется изучать сайт дальше и совершит целевое действие. Шаблонные заголовки не несут смысловой нагрузки. Они не рассказывают о конкурентных преимуществах, не доказывают экспертность врачей. А значит, сайт с меньшей вероятностью заинтересует читателя. На этапе маркетингового исследования провели анализ ЦА, конкурентов и рынка. Выяснили: ожидание ЦА; страхи и возражения ЦА; на основании каких параметров выбирают стоматологию для протезирования; как можно превзойти ожидания ЦА; какие вопросы задают пациенты по телефону и на первой консультации у врача; в чем стоматология нашего клиента лучше и хуже других клиник в своем регионе и т.д. Уже на этом этапе прописываем маркетинговые смыслы: как закрывать страхи и возражения клиентов, отвечать на распространенные вопросы и пр. Их можно и нужно использовать не только на сайте, но и в других каналах, где происходит общение с ЦА (скрипты продаж, социальные сети, видео и пр.). Маркетинговые смыслы помогают «прогревать» пользователей и получать «теплых» клиентов. Чтобы собрать объективную картину про ЦА, исследуем порядка 12-15 источников информации. Приглашаем на первый созвон сотрудников разного звена. В этом проекте на брифе были опрошены: директор; маркетолог; главный врач; врачи-ортопеды. Мы используем два вида pop-up окон для увеличения конверсии: На входе и выходе 2. Информационные поп-ап окна. На сайт заходят клиенты, которые в разной степени осведомлены о протезировании зубов. Кто-то уже хорошо изучил эту тему, а кто-то еще только начинает. Для второй категории читателей мы через поп-ап окна отвечаем на информационные запросы: например, как часто менять протезы; для чего нужна КТ-диагностика и пр. Если этой информации не будет на нашем сайте, пользователь пойдет искать ее в других источниках – вполне возможно, на сайты конкурентов. А если он закроет наш сайт, то вряд ли вернется снова. Поэтому мы стараемся давать ответы на самые распространенные вопросы в виде поп-ап окон. Информация на сайте есть, но страница не перегружена текстом. Подбираем иллюстрации, чтобы они: вызывали интерес и обращали внимание на текст; усиливали текст; несли единый маркетинговый смысл с текстом. С помощью визуального слоя и дизайна расставляем акценты:  направляем внимание читателя на конкурентные преимущества, выгоды, закрытие страхов и возражений; сокращаем количество текста, доносим информацию с помощью инфографики и мокапов. Никто не будет читать полотно текста Чтобы зацепить внимание посетителей сайта использовали разные лид-формы: стандартные; интерактивные (со схемой, на которой можно выбрать больные или отсутствующие зубы) викторину с бонусами «Угадайте, где настоящие зубы, а где протезы» квиз. Выбрали самые яркие кейсы. Показали на сайте разные виды работ – сложные, уникальные и стандартные, чтобы каждый смог найти свой случай и понять, что в этой стоматологии действительно могут решить его проблему.  Еще больше подробностей о создании этого сайта в видео  Маркетолог, студия по разработке продающих сайтов