Масштабирование в кризис. Камень, гнущий косу любого бизнеса. Стена, о которую предприниматели в кровь расшибают лбы. Или рядовая задача, которая решается за пару месяцев? Разберемся, причём тут норма управляемости, и какой потенциал для роста открывает её оптимизация.   Кадровый дефицит — проблема, обозначенная ЦБ на национальном уровне. Отток трудоспособного населения тормозит рост экономики, поскольку это сила обратная восстановлению потребительского спроса. Население не хочет откладывать столько денег, сколько хотело весной 2022 г. — население охотнее тратит. В то же время мы наблюдаем рост деловой активности. Но вместе с ним растёт потребность бизнеса в квалифицированных специалистах. Эта тенденция ведёт к росту предложения на рынке труда в условиях «утечки мозгов», что подтверждает динамика hh. индекса — отношения числа активных резюме к числу активных вакансий. И это отношение неуклонно сокращается.   Подобная динамика сохраняется практически во всех отраслях: от IT до добычи полезных ископаемых, поэтому мы имеем наглость обобщать свои дальнейшие выводы. Также растёт число откликов от соискателей без опыта, запрашиваемого в вакансии. Мы во FriendlyHire показываем лишь 1 из 98 кандидатов клиентам. По-моему, довольно показательно. Выходит, что кадры — ценнейший ресурс для бизнеса в России прямо сейчас, а топ-специалисты, по существу, — game changer’ы. Это не то чтобы совсем невероятное положение вещей, однако тренд набирает всё большие обороты. 2023 — год «охоты за головами» То, в чём нуждаются все, но чем обладают немногие, дорожает. На российском рынке труда за последний год зарплаты выросли в номинальном и реальном выражении. В совокупности с дефицитом кадров это перегревает рынок труда. Исходя из этого следует вывод: из всех экономических турбулентностей достойно выйдут те, кто заберёт лучших специалистов на рынке. Если вы знаете, как их отобрать, это уже половина успеха.   Когда компания или стартап пребывают в фазе активного роста, они нуждаются в дополнительной рабочей силе (сюрприз). Но тут важно не облажаться в элементарных вещах: избежать дублирования функций, сохранить чёткую иерархию и соблюсти норму управляемости. Последнее может стать важной точкой роста. Увеличение штата — это как игра в блэкджек. Если вы набираете недостаточно, вы проигрываете растущим конкурентам; если перебираете — работаете в холостую и платите ЗП ни за что. Норма управляемости — штука измеримая. Ниже приведу предельные значения по разным отраслям. Разумеется, в этом деле всё индивидуально, но как общая ориентировка сойдет. Оптимизация нормы управляемости — процесс долгий и неприятный, но чрезвычайно полезный. Начать стоит с категоризации всех ваших работников. У вас на руках должен быть список: Эффективных и лояльных Эффективных, но нелояльных Лояльных, но неэффективных Нелояльных и неэффективных Понятно, что делать с 1 и 4 группами. Со 2 и 3 придется разбираться в индивидуальном порядке. При этом важно помнить, что нелояльные и эффективные люди зачастую очень опасны, ибо они умеют высокоэффективно вредить! Мой главный месседж: добирайте там, где пока не хватает рук, и увольняйте там, где уже не хватает места.   С топами это работает почти так же, как и с рядовыми сотрудниками. Если они выполняют дублирующие функции, одно увольнение сэкономит вам неплохую сумму за счёт ЗП уволенного. Если у вас есть ресурс для найма и доступ к крутым рекрутерам, не пренебрегайте этим. Заполните профессионалами свободное пространство в отделах, где это возможно сделать. Возможно, ваш потенциал роста кроется как раз в оптимизации штата и состава руководителей. Слаженный и эффективный коллектив — крайне мощное конкурентное преимущество в условиях дефицита специалистов. Собрать прямо сейчас топовую команду это как купить доллар по 54 рубля в 2015 г. Кажется, что дорого, но всё это до поры до времени. Account Manager at FriendlyHire