Полгода назад мы познакомились с ребятами, которые основали Random Coffee — сервис для случайных встреч с незнакомцами, но не дейтинг. Эта идея витала в IT-индустрии несколько лет, пока Константин Шубин и Павел Козлов не оформили её в продукт. Суть проста: людям из разных команд, департаментов и даже компаний рандомно назначают встречи за чашкой кофе — просто поговорить о чем угодно. Это помогает выбраться из своего «пузыря», из которого не видно, что кроме узкого круга коллег и горстки друзей есть ещё целый мир, полный интересных людей. Есть ли жизнь вне пузыря, вы можете проверить сами, потому что сегодня мы запустили совместный проект — Habr Random Coffee. Что это такое, с чего начиналось и как работает, рассказывает Павел Козлов в небольшом интервью. Мы сами из IT и начинали делать встречи Random Coffee в понятных нам сообществах. А самое большое IT-сообщество – это Хабр (вот пруфлинк). Казалось, что к вам сложно подступиться, поэтому поначалу мы просто «лежали в направлении к цели». А в ноябре вы сами нам написали.  Мы тогда размышляли, что теоретически можно было бы и для Хабра такое сделать. Потом мы с разными людьми из вашей команды сталкивались там и тут. А встречи (как явление) — это же и правда класс! Когда мы хвастаемся, что «95% встреч оценивают на хорошо и отлично» это не просто сухая статистика. Это живые эмоции. Поэтому когда вы запустили Марафон удалёнки, всё встало на свои места, паззл сложился и мы сделали. В Фейсбуке мы пользовались конструкторами ботов Manychat и Chatfuel — это было удобно. Но это большие ребята, для них Телеграм — слишком маленькая платформа: у ФБ аудитория 1,3 млн, а у Телеграма — 0,4 млн. Понятно, почему они пока не делают конструктор для Телеграма. Самый важный фактор при выборе платформы — это гибкость настройки рассылок. В прокачанном конструкторе Мэничата мы перепробовали разные варианты сбора данных, построения flow. Наступили на все грабли. В нашем распоряжении были статистика, теги, отложенная отправка сообщений и киллер фича — визуальный редактор flow. Manychat был супер-инструментом — всего за $10 в месяц получаешь такое пространство для экспериментов. Но в начале 2020 года Фейсбук ужесточил правила для messenger-рассылок. Нужно размечать ярлыками, о чём твоё сообщение. Видимо, так они хотят снизить количество спама и просто назойливых сообщений. А мы в типологии Фейсбука плохо куда-то подходим: мы не магазин, с которыми всё, вроде, проще. Непонятно, как модераторы интерпретируют наши сообщения, дойдут ли они в итоге до пользователей? Мы сами общаемся в Телеграме, он нам привычнее. Но, может быть, завтра Телеграм объявит об аналогичных правилах, и мы снова будем что-то придумывать. Это постоянный риск использования third party solutions. Мы приняли этот риск и теперь делаем рассылки там, потому что он удобен и популярен в IT-тусовке. Сейчас у нас чуть больше 5000 человек. Не все переехали из Фейсбука, получается, к этому моменту мы собрали аудиторию обратно.  Сейчас это рандом. Берём всех согласившихся на встречу, смотрим, что они ещё не встречались — random match. Вы ведь уже попали в одно сообщество [Хабр], там нет гопников, там единомышленники. Это лучший критерий, хотя многие его недооценивают. Мы проводили эксперимент в одном из сообществ. Люди писали через запятую все свои запросы и предложения. А я всю ночь сидел и соединял их в пары «по-умному». Проходит неделя, делаем опрос, получаем такой результат: 5% — «да встреча прошла интереснее», 95% — «встреча отлично, не лучше обычного».  Вот и не спи ночами из-за этого!  Но мы всё-таки сделаем выбор тем. Потому что люди хотят повысить шанс на хороший мэтч. Сложно убедить их историей про 5%. Да и хочется сделать встречи более полезными.  Я как-то раз слушал рэндом-истории от немолодого мужчины из Оренбурга. Рассказывает: «Гулял по Вене. Очень понравилось одно здание. Нашёл в интернете, написал архитектору электронное письмо. Через день встретились в кафе, обсуждали архитектуру. Он дедушка уже, 80 лет. Но бодрый такой, хорошо пообщались». В этот момент у меня отпала челюсть. Это же очень крутая история, неординарный поступок! У меня вот так ход мысли не работал до разговора с ним. Начиналось всё в 23 часа и заканчивалось часам к 2–3 ночи. Таблица. Одна длинная колонка согласившихся на этой неделе. Нужно разделить колонку на две части, поставить их рядом. Пробежаться глазами по парам, заглянуть в список — может быть, они уже ходили на встречу друг с другом. Жесть.  Вершина автоматизации — функция СЦЕПИТЬ в excel. Помогала подставлять в стандартный текст правильные имена и URL. А дальше отложенное сообщение в ФБ для каждого, потому что я не хочу «обрадовать» человека рэндом парой в два часа ночи. Где-то на третьей итерации ко мне подошел коллега-разработчик и так иронично сказал: «руками распределяешь небось». Блин, конечно руками, что остается. Он говорит: «давай я напишу тебе простенький скрипт, который будет рандомно пары разбивать». Продукт ушел от ручного перебора табличек, но по-настоящему сложных вещей в нем не появилось. Бот для мессенджера с набором сценариев и текстов. Бекенд, который по определенным параметрам матчит людей, присылает пару и сохраняет историю матчингов, чтобы не повторяться. Фронт со списком участников, рассылок, аналитикой по встречам — сколько назначено встреч, сколько людей реально встретились, как участники оценили встречу. Сейчас несколько человек работает на полный рабочий день — они все «про бизнес». А дизайн и разработка — не фулл-тайм. Команда не расширялась выше точки окупаемости. Недавно мы получили посевные инвестиции, будем выходить за рамки того, что сами заработали. Иногда в компаниях бывает такая проблема — загрузи разработку / дизайнеров задачами, чего они без дела сидят. Хорошо, что у нас такого нет, действия идут от потребности, а не от необходимости оправдать чью-то зарплату. Очень порадовал фидбек от инвестора: вы не наворотили фич, не делали, чтобы делать. Есть и обратная сторона медали: после решения делать задачу Х нужно потратить время на поиск дизайнера, сейлза. Их нет «в штате», новые договорённости занимают время.  Это то, что у меня зудит. Я учился и работал за рубежом. Имея этот опыт за плечами, я уверен, что Random Coffee может помогать формировать правильное окружение в Мексике или Японии. И в целом в российской тусовке стартаперов это частая мысль: go global. Надо брать и делать!  Альтернативную мысль я услышал от одного международного IT-консультанта. «Ты русский. Даже с идеальным английским ты не продашь немцу. Немцу может продать немец. Заработай денег в России и найми немца. Думаешь вы упустите момент? Тогда почему Макдоналдс не вышел во все страны мира одномоментно, но всё равно стал фастфудом номер один?» Есть о чём поспорить, мы всё равно планируем сделать первые запуски в этом году. Потому что зудит. Мой хороший друг шутит: «А есть такой сервис, где можно ни с кем не общаться? Платишь деньги и тишина, м?». Если серьёзно, то мне кажется, поход на рэндом кофе и экстравертность не так сильно связаны. Во-первых, самое тяжёлое — это находиться в большой компании: когда тебя забрасывают вопросами, все друг друга перебивают и так далее. Тут и экстраверту тяжело. В рэндом кофе чаще всего более деликатное общение, тет-а-тет не так утомляет.  Во-вторых, на рэндом кофе идут любопытные люди, которые стремятся к расширению кругозора. Я бы не сказал, что интроверты не любопытные.  И мне кажется, ещё очень важно прислушиваться к себе. Мои замученные бизнес-переговорами и командировками друзья (не только интроверты) извиняются при личной встрече: прости, не хожу последнее время на твой рэндом кофе. Хочется ответить: ну зачем тебе, дай обниму, усажу в кресло читать книжку в одиночестве. Приходи за случайными встречами в другое время, в другом настроении. Встречи никуда не пропадут, а внутренний баланс теряется в два счёта. Айда участвовать в Random Coffee Habr! Распределение участников будет сегодня (6-го, в среду, во второй половине дня). На этой неделе там можно случайно встретить ребят из команды Хабра. @boomburum, например. Или даже @deniskin — если мы его уговорим!  Как это работает: подключаетесь к сообществу с помощью бота в Телеграме (он спросит ваш аккаунт на Хабр Карьере) и ждёте, пока «распределяющая шляпа» случайным образом соединит вас с кем-то ещё.   Редактор, переводчик