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-Skill;Equipa;Tipo de contacto;Estado do contacto;Transcrição;Data de Classificação;Estado da classificação;Data do pedido do contacto;Duração total do contacto;Segmentos
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[17:36:31]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[17:36:31]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/compra?modalidade-compra=meos | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/4e23d00a-444f-4668-b0a9-0c31b0552154.1717173383000.kBvv3x57RVgecUkyS-NKNkgMRcDwUTaw2zlXb9TdKKVSih3oIjsfoJxeS5xRghrk0uD2hDyhCP-iiFnYWWk_Nw.. [17:36:50]Visitanteo que siguinifica essa mensagem[17:36:52]VisitanteEsta troca de MEOS tem associada um acordo de troca por 18 meses, no produto selecionado.[17:37:08]Visitantequando vou finalizar a compra do telefone[17:38:09]Sofia SilvaA troca de MEOS por equipamentos como smartphones, tablets, routers, TV e Playstation corresponde a um acordo de troca por 18 meses. Significa que durante esse per&iacuteodo n&atildeo &eacute poss&iacutevel nova troca de MEOS por outro equipamento com acordo de troca. Poder&atildeo, no entanto, efetuar mais trocas de MEOS por artigos sem acordo de troca.[17:39:04]Visitanteok, nao vai mudar o plono m4 que tenho nem subir o valor da mensalidade nao ???[17:39:52]Sofia Silvan&atildeo[17:40:02]Visitanteok[17:40:06]Visitanteobrigada[17:40:10]Sofia SilvaObrigado e agradecemos o seu contato.[17:40:16]VisitanteO utilizador fechou a janela;0;Classificado por Operador;2024-05-31 17:36:23;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[17:35:28]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[17:35:29]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/produto/Xiaomi/Redmi-Note-13-4G-128GB?cor=Preto&modalidade-compra=meos | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/4e23d00a-444f-4668-b0a9-0c31b0552154.1717173318000.xE4CR26kNzaw04IM5fW17wrfTRBfGprzin8KiDs3rD_cRRkyVGGzUiX53Brvb6E80nsijq4WpZKeEuyQV6u8Rg.. [17:37:06]O chat foi encerrado automaticamente por falta de conectividade;0;Classificado por Operador;2024-05-31 17:35:18;0;
 Chat Bot;Chat Bot;Contacto chat;Contacto com sucesso;[17:31:12]Sofia SilvaOl&aacute, eu sou a/o Sofia Silva, em que posso ajudar?[17:31:13]VisitanteP&aacutegina visitada:  https://loja.meo.pt/Equipamentos/tv#!filter=modalidadecompra_Todos | Percurso no Chatbot: https://core-eu.smark.io/chat/byside/conversationViewer/07c38259-9e00-4670-baf5-8965d04b0f29.1717172835000.tTPiuNFPh0jOz7TXQQkRMPVgPtcqBK9tkyqf_nB4a_57LxbCgMO0Yd0c-1m1romEN3wIEpIwagXABfIb4ksnNQ.. [17:31:51]Visitanteol&aacute outra vez Sofia[17:32:02]Visitantedesculpa, naveguei na pagina e a conversa fechou[17:32:28]Visitanteestava a perguntar se a Xiaomi e a Sony que estao disponiveis na loja online tem acesso a aplica&ccedilao do MEO[17:32:55]Sofia SilvaPedimos que aguarde um momento, por favor, enquanto verificamos a situa&ccedil&atildeo apresentada.[17:35:00]Sofia Silvaas Sony tem essa op&ccedil&atildeo [17:35:09]Sofia Silvahttps://loja.meo.pt/Equipamentos/tv#!filter&#61modalidadecompra_Pronto%20pagamento%24marca_Sony&ampsorting&#61Relevance&ampviewtype&#61grid[17:35:27]Visitanteok, muito obrigada pela resposta![17:35:39]Sofia SilvaObrigado e agradecemos o seu contato.;0;Classificado por Operador;2024-05-31 17:27:15;0;