2001年、"¿Dónde están los ladrones?"の成功に続き、英語でのクロスオーバーアルバムに取りかかった。グロリア・エステファンと共同で"¿Dónde están los ladrones?"のトラックの英語版を書き、レコーディングした。また、アルバム「ランドリー・サービス (Laundry Service)」のために、新しい曲が作られた。英語圏市場での販売を意図して作られたが、ロックとスペインのダンスの影響を受けたこのアルバムは、"Que me quedes tú"（"あなたが残る"）を含んだスペイン語の歌も呼び物にされた。英語歌詞の"Laundry Service"が成功を収め、世界中で2000万枚以上を売り上げ、「ホウェネヴァー・ホウェアエヴァー (Whenever, Wherever)」の世界的大ヒット、「アンダーニース・ユア・クローズ (Underneath Your Clothes)」（カナダで1位）、"Te dejo Madrid"("マドリードを後にして")、「オブジェクション (タンゴ)」および「ザ・ワン」などのシングルをもたらした。このアルバムとシングルのおかげで、北米市場の主流にシャキーラの音楽的影響が確立したのである。2002年にベストアルバムである"Grandes éxitos"をリリースした。また"Live & Off the Record"と呼ばれるDVDと10のトラックが収録されたアルバムも2004年に世界中で300万枚の売り上げに達した。これは、2002年から2003年にかけて行った世界ツアー、"Tour of the Mongoose"を記念して発売されたものである。2002年9月に"Whenever, Wherever"のスペイン語版である"Suerte"でMTV Video Music Awardsの"International Viewer's Choice Award"（現在は廃止）を受賞した。そして、その年の10月には"MTV Video Music Awards Latin America"の5つの賞、すなわち最優秀女性アーティスト、最優秀ポップアーティスト、最優秀アーティスト（北部）、ビデオ・フォー・イヤー（「Suerte」によって）、アーティスト・オブ・ザ・イヤーを受賞した。また、同年のエアロスミスのMTV Iconにて「Dude (Looks Like A Lady)」を歌った。更にセリーヌ・ディオン、アナスタシア、シェール、ディクシー・チックスなどとも共演した。
1995年、3枚目のアルバム"Pies descalzos"（"裸足のままで"）をひっさげて復帰、南米にて好評を博した。シングルである"Estoy aquí"、"Pies descalzos"、"Sueños blancos"、"¿Dónde estás corazón?"によって、ポップカルチャー界のアイコンとなった。"Pies descalzos"は世界中で400万枚以上売り上げ、ついでそのリミックスアルバム"The Remixes"がレコーディングされ、100万枚以上を売り上げた。"The Remix"には広く知られている曲のポルトガル語版も収録され、それによってブラジル市場でも成功を収めるに至った。4枚目のアルバム"¿Dónde están los ladrones?"（"'泥棒はどこ?"）は、1998年にリリースされた。それは、エミリオ・エステファンのプロデュースで、伝えられるところによると300万米ドルの費用が掛かったという。そして、"Pies descalzos"よりも磨き上げられたサウンドであった。このアルバムはさらなる成功を収め、700万枚以上の売上を上げた。フランス、スイス、カナダ、そして特に米国などの非スペイン語圏でのファンを獲得し始めた。"¿Dónde están los ladrones?"の11曲の中から"Ciega, sordomuda"、 "Moscas en la casa"、"No creo"、"Inevitable"、"Tú"、"Si te vas"、"Octavo día"、そして世界中で有名な"Ojos así"を含む8曲がシングルとして売り出された。初めてのライブアルバム、"MTVアンプラグド"は"Estoy Aquí"と"¿Dónde están los ladrones?"により構成されている。2000年の3月には、3ヶ月掛けてラテンアメリカと米国を巡る"Tour Anfibio"を開始した。2000年の8月、彼女はMTV Video Music Awardsにて、投票で選ばれる"Favorite International Artist"（現在は廃止）を受賞した。
南軍の名将として名高いロバート・E・リーとストーンウォール・ジャクソン、北軍の英雄ジョシュア・チェンバレン、後にリンカーン暗殺事件の実行犯となる俳優ジョン・ウィルクス・ブースを中心に、南北戦争初期の推移を描く。南北戦争が南軍側にとっては郷土防衛のための戦いであった背景を重視し、両陣営を公平な視点から描いている。本編はマナサス、フレデリックスバーグ、チャンセラーズビル（いずれも南軍が勝利した主要な戦闘）の3章に分けられているが、米国内で販売されているBlu-ray特別版ではアンティータムの戦いの章が新たに追加されている。
すでに死期の迫っていた国王エドワード6世は、2人の腹違いの姉メアリーとエリザベスを排除して、又従姉であるジェーン・グレイを王位継承者に指名した。エドワード6世が1553年7月6日に死去すると、ノーサンバーランド公爵は亡き王の遺言通りになるよう事を運んだ。神聖ローマ帝国とフランスの大使はノーサンバーランド公爵による計画の成功を確信していた。ジェーンは王位に就くことを嫌がったが、実の両親と義理の両親を始めとする一群の貴族たちの懇願と叱咤に根負けして女王となることに同意した。ギルフォードもまた新妻に繰り返しキスや抱擁をしながら、愛情深い態度で王位に就くよう嘆願した。7月10日、ジェーンとギルフォードは天蓋の下に2人並んで、歓呼を受けつつロンドン塔に入城した。ロンドン塔の主となったギルフォードは、自らも王位に就くことを望み出した。ジェーンの後の告白によれば、「私と議会の同意が無ければ王位に就くことのできない」ギルフォードと彼女とが、このことで長時間の夫婦喧嘩をしたという。結局、ジェーンはギルフォードをクラレンス公爵に叙すことしか認めなかった。ギルフォードは母親のノーサンバーランド公爵夫人に「私がなりたいのは公爵ではない、国王です ("I will not be a duke, I will be King")」ともらした。ノーサンバーランド公爵夫人は嫁の仕打ちに腹を立て、ギルフォードにジェーンと同衾することを禁じた。また公爵夫人はギルフォードにロンドン塔からダラム・ハウスに帰るように命じたが、、ジェーンはギルフォードにロンドン塔に残り、自分の傍にいるように求めた。このとき、ジェーンは「私は公爵と枢密院に欺かれたうえ、夫と姑にまで邪慳にされている」と嘆いた。ギルフォードは枢密院の日々の会合において議長役を務めたが、これに対し国家元首たるジェーンは出席しなかった。女王夫妻は天蓋の下で一緒に食事を摂った。ギルフォードは「陛下」の敬称で呼ばれるようになったが、それはあくまで女王の夫君としての地位のおかげだった。フランス大使アントワーヌ・ド・ノアイユ伯爵 (Antoine de Noailles) は、ギルフォードを「新王」と呼んでいる。スペイン領ネーデルラントのブリュッセル宮廷もギルフォードが国王として即位したと見なしていた。