问题一：王者荣耀是扣的蚂蚁花呗，是***元钱，但是钱扣了我的游戏点卷，没有到账
问题二：我刚才用蚂蚁花呗买了一个，网址荣耀的一个点券儿，然后网址，我这边就是说没到账，说代充冲不了，但是钱给我已经扣了，怎么办