1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0  
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0  
Svensk författningssamling  
Lag 
om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal 
utanför affärslokaler  
Utfärdad den 25 maj 2022  
Enligt riksdagens beslut1 föreskrivs2 i fråga om lagen (2005:59) om distans -
avtal och avtal utanför affärslokaler3 
dels att 1 kap. 2  §, 2 kap. 1 –3, 6, 7, 11 –13 och 15  §§ och 3 kap.  6 § ska ha 
följande lydelse,  
dels att det ska införas fem nya paragrafer, 1 kap. 5 §, 2 kap.  1 a, 2 b, 13  a 
och 14 a §§, och närmast före 1 kap. 5 § en ny rubrik av följande lydelse . 
1 kap.  
2 §4    I lagen avses med  
affärslokal : fast eller rörligt affärsställe där näringsidkaren varaktigt eller 
vanligen driver verksamhet,  
avtal utanför affärslokaler : avtal som ingås  
–då näringsidkaren och konsumenten samtidigt är närvarande på någon
annan plats än i näringsidkarens affärslokal eller efter det att konsumenten 
lämnat ett anbud på en sådan plats,  
–i näringsidkarens affärslokal eller med hjälp av ett me del för distans -
kommunikation i omedelbar anslutning till att konsumenten kontaktats av 
näringsidkaren på någon annan plats där de samtidigt varit närvarande, eller  
–under en utflykt som har organiserats av näringsidkaren i marknads -
förings - eller försälj ningssyfte,  
digitalt innehåll : data som fram ställs och tillhandahålls i digital form,  
digital tjänst : en tjänst som gör det möjligt för konsumenten att skapa, 
bearbeta, lagra eller få tillgång till uppgifter i digital form, eller att utbyta 
uppgifter ell er interagera på annat sätt med uppgifter i digital form som 
laddas upp eller skapas av konsumenten eller av andra användare av tjänsten,  
distansavtal : avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren 
organiserat system för att träffa avtal på distans,  om kommunikationen 
uteslutande sker på distans,  
driftskompatibilitet : förmåga att fungera med annan hårdvara eller 
programvara än sådan som normalt används med samma typ av varor med 
digitala delar, digitalt innehåll eller digitala tjänster,  
1 Prop. 2021/22:174, bet. 2021/22:CU 19, rskr. 2021/22 :308. 
2 Jfr Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2019/2161 av den 27  november 2019 om  
ändring av rådets  direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 98/6/EG,  
2005/29/EG och 2011/83/EU vad gäller bättre upprätthållande och modernisering av  unionens 
konsumentskyddsregler, i den ursprungliga lydelsen.  
3 Senaste lydelse av lagens rubrik 2014:14.  
4 Senaste lydelse 2020:169.  SFS 2022:655 
Publicerad  
den 3 juni 2022 
SFS 2022:655 
2 
kompatibili tet: förmåga att utan konvertering fungera med sådan hårdvara 
eller programvara som normalt används med samma typ av varor med 
digitala delar, digitalt innehåll eller digitala tjänster,  
konsument : en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som 
faller utanför närings verksamhet,  
marknadsplats online : en tjänst som använder programvara, inbegripet en 
webbplats, en del av en webbplats eller en applikation, som administreras 
av en näringsidkare eller för dennes räkning och som gör det möjligt för 
konsumenten att ingå distansavtal med andra när ingsidkare eller konsumenter,  
näringsidkare : en fysisk eller juridisk person som handlar för ändamål 
som har samband med den egna näringsverksamheten,  
personuppgifter : sådan infor mation som avses i artikel  4.1 i Europa -
parlamentets och rådets förord ning (EU) 2016/679 av den 27  april 2016 om 
skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter 
och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 
95/46/EG (allmän datask yddsförordning),  
vara: lös sak, med eller utan digi tala delar,  
vara med digitala delar : lös sak som är integrerad eller sammankopplad 
med ett digitalt inne håll eller en digital tjänst på ett sådant sätt att avsaknaden  
av det digitala innehållet eller den  digitala tjänsten gör att varan inte kan 
användas på det sätt som är avsett.  
Behandling av personuppgifter  
5 §    Bestämmelser om behandling av personuppgifter finns i Europa -
parlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679 av den 27  april 2016 
om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av person -
uppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av 
direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning), i  lagen (2018:218) med 
kompletteran de bestämmelser till EU:s datask yddsförordning och i före -
skrifter som har meddelats i anslut ning till den lagen.  
2 kap.  
1 §5    Detta kapitel gäller för ett avtal genom vilket en näringsidkare mot 
betalning över låter eller upplåter lös egendom till eller utför en tjänst åt en 
konsument. Med tjänst avses i detta kapitel också uthyrning av fast 
egendom.  
Kapitlet gäller också för ett avtal genom vilket en näringsidkare i utbyte 
mot endast konsumentens personupp gifter ska tillhandahålla ett digitalt 
innehåll på något annat sätt än  på ett fysiskt medium eller en digital tjänst åt 
en konsument. Detta gäller dock inte om person uppgifterna be hand las av 
näringsidkaren endast för att uppfylla rättsliga krav som gäller för denne 
eller för att till handa hålla det digi tala innehållet  eller den digitala tjänsten.  
För avtal om finansiella tjänster eller om överlåtelse eller emission av 
finansiella instrument gäller i stället 3 kap.  
1 a §    Detta kapitel gäller inte för avtal som 
1.avser uthyrning för varaktigt bo ende,
2.avser u ppförande av byggnad eller annan fast anläggning på mark eller
i vatten, 
5 Senaste lydelse 2018:1338.  
SFS 2022:655 
3 
3.ingås med hjälp av en varuautomat eller annan liknande automat eller i
en automatiserad affärslokal, 
4.ingås med en operatör genom användning av en offentlig telefon -
automat,  
5.avser en tjänst som fullgörs genom användning av en telefon -, internet - 
eller faxuppkoppling, om tjänsten utförs vid ett enda tillfälle, 
6.avser vadhållning, kasinospel eller andra lotteritjänster,
7.avser försäljning av livsmedel eller andra dagligvaror för hushållet som
levereras till en konsu ments bostad eller arbetsplats i ett distributionssystem 
med regel bunden utkörning, eller  
8.omfattas av lagen (2011:914) om konsumentskydd vid avtal om tidsdelat
boende eller långfristig semesterprod ukt eller omfattas av bestämmelserna 
om paketresor i paketreselagen (2018:1217).  
Kapitlet gäller inte för avtal utanför affärslokaler, om det pris som 
konsumenten sammanlagt ska betala understiger 400 kronor.  
I fråga om avtal om transport av personer gäl ler endast 3  § tredje stycket 
och 9  §. 
2 §6    Innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge konsumenten information 
om 
1.sitt namn, organisations nummer, telefonnummer, adress, e -postadress
och andra medel för kommunikation via internet som näringsidkare n till -
handahåller och som gör det möjligt för konsu ment en att bevara uppgifter i 
en läsbar och varaktig form, och, om närings idkaren agerar för någon annans 
räkning, motsvarande uppgifter för den närings idkaren,  
2.varans eller tjänstens huvudsakliga  egenskaper i den omfattning som är
lämplig med hänsyn till varan eller tjänsten och till hur informationen ges,  
3.varans eller tjänstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om
priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas; om avtalet löpe r på 
obegränsad tid eller avser en prenumeration, ska även kostnaderna per 
faktureringsperiod och per månad anges,  
4. personanpassning av priset på grund av automatiserat beslutsfattande,
5.kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kostna der,
6.kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte
kostnaden är beräknad efter normaltaxa,  
7.villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något
annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande; om av talet ska ingås 
på närings idkarens webbplats, ska det i början av be ställningsprocessen 
anges vilka be talningssätt som godtas och om det finns några begränsningar 
för leve ransen,  
8.handpenning eller andra eko nomiska garantier som konsu menten ska
lämna o ch de villkor som gäller för detta,  
9.den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation
kan göras och gatu adressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan 
vända sig för att framställa klagomål,  
10.huruvida och under vilka för utsättningar det finns en ånger rätt,
tidsfristen och övriga villkor för ångerrätten, hur ångerrätten ut övas samt att 
det finns ett standard formulär för utövande av ånger rätten,  
11.den skyldighet konsumenten vid utövande av ångerrätten kan ha att
på eg en bekostnad återsända varan samt, vid distansavtal, kost naden för att 
återsända varan om den är sådan att den inte kan åter sändas med post,  
6 Senaste lydelse 2020:169.  
SFS 2022:655 
4 
12.huruvida konsumenten är skyldig att ersätta näringsidkaren enligt
15 § 3 eller  4, 
13.åtaganden från näring sidkaren eller tillverkaren om att, utöver vad
som följer av lag, betala tillbaka det som betalats för varan, byta ut eller 
reparera den eller ut föra någon form av service på den, ifall varan inte 
överens stämmer med uppgifter som läm nats i ut fästelser  eller marknads -
föring eller om det finns andra av vikelser från uppgifter som lämnats på ett 
sådant sätt,  
14.den assistans och service som gäller efter försäljningen,
15. uppförandekoder som gäller för näringsidkaren och hur konsu menten
kan ta del av de m, 
16.avtalets löptid,
17.kortaste giltighetstid för kon sumentens skyldigheter enligt av talet,
18.villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller
förnyas automatiskt,  
19.funktionen hos en vara med digitala delar, digitalt innehål l eller en
digital tjänst, inbegripet tek niska skyddsåtgärder, 
20.kompatibilitet och drifts kompatibilitet mellan varor med digitala
delar, digitalt innehåll och digitala tjänster, i den utsträckning närings -
idkaren känner till eller borde känna till d et, och  
21.vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad
utanför domstol.  
Vid en auktion får informationen enligt första stycket 1 ersättas med 
motsvarande uppgifter om auk tionsförrättaren, om det är möjligt att delta i 
auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för 
distanskommunikation. Under samma förutsättning får in formation enligt 
första stycket 9 om gatuadressen till det verksamhets ställe dit konsumenten 
kan fram ställa klagomål avse auktionsförrät tarens verksamhetsställe.  
2 b §    Innan ett avtal ingås på en mark nadsplats online ska den närings -
idkare som tillhandahåller mark nadsplatsen ge konsumenten in formation 
om  
1.de kriterier som främst be stämmer rankningen av erbjudan den som
presenteras vid en sökning och deras betydelse jämfört med andra kriterier, 
2.huruvida den som erbjuder en vara, en tjänst eller digitalt inne håll är
näringsidkare eller inte, ba serat på den uppgift om det som denne lämnat, 
3.ifall den som erbjuder en vara, en t jänst eller digitalt innehåll inte är
näringsidkare, att bestämmel serna i denna lag och andra konsu ment -
skyddande lagar inte gäller, och  
4.i de fall för pliktelserna enligt avtalet är upp delade mellan den som
erbjuder en vara, en tjänst eller digitalt  innehåll och den som tillhandahåller 
marknadsplatsen, hur förpliktelserna är uppdelade.  
3 §7    I fråga om distansavtal ska in formationen enligt 2 –2 b §§ ges klart 
och begripligt och på ett sätt som är anpassat till det medel för distans -
kommunikation som an vänds. Sär skild hänsyn ska tas till behoven hos 
under åriga och andra särskilt ut satta personer. Informa tionen enligt 2  b § 1 
ska ges i ett särskilt avsnitt i onlinegränssnittet och vara direkt och lätt till -
gänglig från den plats d är sök resultaten presenteras.  
Om avtalet ska ingås genom ett sådant medel för distanskom munikation 
som gör att information endast kan ges i begränsad om fattning eller under 
begränsad tid, ska åtminstone information enligt 2  § första stycket  1, i fråg a 
7 Senaste lydelse 2020:169.  
SFS 2022:655 
5 
om när ingsidkarens namn och organisa tionsnummer, 2 –5, 16 och 18 ges 
med hjälp av det kommunika tionsmedlet. Om det finns en ånger rätt, ska 
information enligt 2  § första stycket  10 också ges med hjälp av kommunika -
tionsmedlet. Övrig information enligt  2 § första stycket och 2  a § ska ges på 
något annat lämpligt sätt i enlighet med kraven i första stycket i denna para -
graf.  
Om avtalet ska ingås på närings idkarens webbplats, ska kon sumenten 
särskilt uppmärksam mas på innehållet i den information som  ges enligt 2  § 
första stycket 2 –5 och 16–18. 
6 §8    Om näringsidkaren inte ger in formation i enlighet med 2 –5 §§, ska 
marknadsföringslagen (2008:486) tillämpas. Sådan infor mation ska anses 
vara väsentlig enligt 10  § tredje stycket mark nadsförings lagen.  
7 §9    Om näringsidkaren inte före avtalets ingående och på det sätt som 
anges i 3  § eller 5  § första stycket har gett sådan information om till komman -
de kostnader som anges i 2  § första stycket  5, är kon sumenten inte skyldig 
att betala dessa k ostnader.  
11 §10    Ångerrätten gäller inte för avtal som  
1.avser en tjänst som har full gjorts
–mot betalning om konsu ment en uttryckligen har samtyckt till att
tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när 
tjänsten h ar fullgjorts, eller  
–i utbyte mot endast konsu ment ens per sonuppgifter,
2.avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på
marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under 
ångerfristen,  
3.avser en vara som  har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller
som annars har fått en tydlig personlig prägel,  
4.avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal,
5.avser en vara som med bruten försegling inte lämpligen kan åter lämnas
på grund av häl so- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av 
konsumenten,  
6.avser en vara som till sin natur är sådan att den efter leverans samman -
blandas med en annan vara på så sätt att varorna inte kan skiljas från 
varandra,  
7.avser alkoholhaltig dryck till ett bestämt pris, när leverans inte kan ske
inom 30  dagar och värdet på drycken vid leveransen beror på sådana 
svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka,  
8.avser en förseglad ljud - eller bildupptagning eller ett förseglat dator -
program och förseglingen har brutits av konsumenten,  
9.avser lösnummer av en tidning eller en tidskrift,
10.ingås vid en auktion, om det är möjligt att delta i auktionen även på
ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation,  
11.avser t illhandahållande av digitalt innehåll på något annat sätt än på
ett fysiskt medium om tillhandahållandet har påbörjats och, ifall avtalet 
innebär en betalningsförpliktelse för konsumenten,  
–konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tillhandahållande t
påbörjas och gått med på att det därigenom inte finns någon ångerrätt, och  
8 Senaste lydelse 2014:14.  
9 Senaste lydelse 2014:14.  
10 Senaste lydelse 2020:169.  
SFS 2022:655 
6 
–närings idkaren antingen gett en bekräftelse på avtalet enligt 4  § eller
gett en kopia av eller en bekräftelse på avtalet enligt 5  § andra stycket,  
12.avser kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande
fritidsaktivitet, servering, catering eller någon annan liknande tjänst, 
inkvartering, varutransport eller biluthyrning, om näringsidkaren ska 
tillhanda hålla tjänsten på en bestämd dag eller under en bestämd tid speriod,  
13.avser en brådskande repara tions - eller underhållsåtgärd vid ett besök
i konsumentens bostad, om besöket äger rum på konsumentens initiativ och 
uttryckliga begäran och reparations - eller underhålls åtgärden omfattas av 
konsumentens begäran el ler har ett direkt samband med denna, eller  
14.avser en tjänst som har full gjorts, om konsu ment en uttryck ligen har
begärt ett besök från när ingsidkaren i syfte att denne ska ut föra re pa-
rationsåtgärder och kon sumenten ut tryck ligen har samtyckt till att tjänsten 
börjar utföras.  
12 §11    Vid avtal om överlåtelse eller upplåtelse av en vara börjar 
ångerfristen löpa den dag då konsumenten får varan i sin besittning. Vid 
avtal om en tjänst börjar ångerfristen löpa den dag då avtalet ingås.  
Om avtale t avser flera varor eller en vara som består av flera delar, börjar 
ångerfristen löpa den dag då konsumenten får den sista varan respektive den 
sista delen av varan i sin besittning. I fråga om regelbunden leverans av varor 
under en viss tid börjar ångerfr isten dock löpa när konsumenten får varorna 
från den första leveransen i sin besittning.  
I fråga om avtal om leverans av vatten, gas eller el, när försäljningen inte 
sker i en begränsad volym eller en fastställd kvantitet, och i fråga om avtal 
om leverans av fjärrvärme, börjar ångerfristen löpa den dag då avtalet ingås. 
Detsamma gäller i fråga om avtal om digitalt innehåll som levereras på något 
annat sätt än på ett fysiskt medium.  
Ångerfristen enligt första –tredje styckena börjar aldrig löpa förrän konsu -
menten har fått information om ångerrätten enligt 2  § första stycket  10 på 
det sätt som anges i 3  § eller 5  § första stycket. Rätten att ångra sig upphör 
dock senast ett år efter det att ångerfristen skulle ha löpt ut om information 
hade getts på föreskriv et sätt.  
13 §12    Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten utan 
onödigt dröjsmål och senast inom 14  dagar på egen bekostnad lämna eller 
sända tillbaka varan till näringsidkaren. Om näringsidkaren har gått med på 
att stå för kostnaden för åter sändande av varan eller inte har gett konsumenten  
information enligt 2  § första stycket  11 på det sätt som anges i 3  § eller 5  § 
första stycket, ska kostnaden bäras av näringsidkaren.  
Första stycket gäller inte, om näringsidkaren har erbjudit sig att hämta  
varan eller, vid avtal utanför affärslokaler, varan levererats till konsu -
mentens bostad när avtalet ingicks och inte lämpligen kan återsändas med 
post. I sådana fall ska näringsidkaren på egen bekostnad hämta varan.  
13 a §    Om konsumenten utövar sin ångerrätt avseende ett avtal om till -
handahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst, ska konsu menten 
avstå från att använda det digitala innehållet eller den digi tala tjänsten och 
från att göra detta tillgängligt för annan. Närings idkaren få r, utom i fall som 
avses i 14 a § tredje stycket, hindra sådan användning.   
11 Senaste lydelse 2014:14.  
12 Senaste lydelse 2014:14.  
SFS 2022:655 
7 
14 a §    Om konsumenten utövar sin ångerrätt avseende ett avtal om 
tillhandahållande av digitalt inne håll eller en digital tjänst, får närings -
idkaren inte använda innehåll som  konsumenten har tillhandahållit eller 
skapat vid användningen av det digitala inne hållet eller den digitala tjänsten 
och som inte är personuppgifter.  
Näringsidkaren får dock använda sådant innehåll om det 
1.inte har något annat användningsområde än de t digitala innehåll eller
den digitala tjänst som tillhandahålls av närings idkaren, 
2.endast rör konsumentens verk samhet vid dennes användning av det
digitala innehåll eller den digi tala tjänst som tillhandahålls av närings -
idkaren,  
3.har satts samm an med andra uppgifter av näringsidkaren och det inte är
möjligt eller endast med oproportionella ansträngningar går att dela upp 
innehållet, eller  
4.har skapats gemensamt med andra och innehållet kan användas av
andra konsumenter. 
På konsumentens begär an ska näringsidkaren tillgängliggöra sådant 
innehåll som avses i första stycket för konsumenten, förutom i de fall som 
avses i andra stycket  1–3. Innehållet ska göras tillgängligt utan kostnad, 
inom skälig tid och i ett allmänt använt, maskinläsbart forma t. 
15 §13    Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten ersätta 
närings idkaren för  
1.förhöjda leveranskostnader på grund av konsumentens val av leverans -
metod,  
2.en varas värdeminskning i den mån den beror på att konsumenten
hanterat varan i  större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa 
dess egenskaper eller funktion, under förutsättning att näringsidkaren har 
gett konsumenten information enligt 2  § första stycket  10 på det sätt som 
anges i 3  § eller 5  § första stycket,  
3.en proportionell andel av det avtalade priset, i den mån priset är skäligt,
för en tjänst som delvis utförts innan konsumenten utövade ångerrätten, 
under förutsättning att konsumenten uttryckligen, och i fråga om avtal 
utanför affärslokaler i en handling eller  i någon annan läsbar och varaktig 
form, har begärt att tjänsten skulle börja utföras under ångerfristen, och 
närings idkaren har gett konsumenten in formation enligt 2  § första stycket  10 
och 12 på det sätt som anges i 3  § eller 5  § första stycket, och  
4.en proportionell andel av det avtalade priset, i den mån priset är skäligt,
för vatten, gas eller el, när försäljningen inte skett i en begränsad volym eller 
en fastställd kvantitet, eller fjärrvärme, där leveransen påbörjats innan 
konsu menten utövade ån gerrätten, allt under förutsättning att konsumenten 
uttryckligen, och i fråga om avtal utanför affärslokaler i en handling eller i 
någon annan läsbar och varaktig form, har begärt att leverans skulle påbörjas 
under ångerfristen, och näringsidkaren har gett  konsumenten information 
enligt 2  § första stycket 10 och 12 på det sätt som anges i 3  § eller 5  § första 
stycket.  
3 kap.  
6 §14    Om näringsidkaren inte ger information i enlighet med 3 –5 §§, ska 
marknadsföringslagen (2008:486) tillämpas. Sådan information ska anses 
vara väsentlig enligt 10  § tredje stycket marknadsföringslagen.  
13 Senaste lydelse 2020:169.  
14 Senaste lydelse 2008:508.  
SFS 2022:655 
8 1. Denna lag träder i kraft den 1 september  2022.
2.Äldre bestämmelser gäller för avtal som har ingåtts före ikraftträdandet.
Äldre bestämmelser g äller även om avtalet har ingåtts efter ikraftträdandet 
för information som näringsidkaren till grund för avtalet har lämnat före 
ikraftträdandet.  
På regeringens vägnar  
ANDERS YGEMAN  
Danijela Pavic  
(Justitiedepartementet)