Förordning (2009:607) med instruktion för Konsumentverket  
 
Departement: Finansdepartementet KO  
 
Utfärdad: 2009 -05-28  
 
Ändring införd: t.o.m. SFS 2020:93  
 
Ikraft: 2009 -07-01  
 
Uppgifter  
 
1 § Konsumentverket är förvaltningsmyndighet för  
konsumentfrågor och har ansvar för att  
 
1. utöva tillsyn och annan kontroll enligt de  
konsumentskyddande regler som ligger inom myndighe tens  
ansvarsområde,  
 
2. tillgängliggöra information och vägledning om konsumenters  
rättigheter och skyldigheter samt annan information som ger  
dem goda förutsättningar att göra väl avvägda val om ingen  
annan myndighet har den uppgiften, och  
 
3. stärka konsumenternas ställning på marknaden genom  
kontakter med privata aktörer och i det arbetet genomföra  
bl.a. branschöverenskommelser och insatser på  
standardiseringsområdet. Förordning (2020:93).  
 
2 § Myndigheten ska inom sitt verksamhetsområde  
 
1. verka  för att generationsmålet och miljökvalitetsmålen nås  
och vid behov föreslå åtgärder för miljöarbetets utveckling,  
 
2. integrera ett jämställdhetsperspektiv, och  
 
3. integrera ett funktionshindersperspektiv och utifrån detta  
stödja och driva på övriga berörda parter.  
Förordning (2020:93).  
 
3 § Myndigheten ska utöver uppgifterna i 1 och 2 §§  
 
1. bevaka och analysera marknaderna ur ett konsumentperspektiv  
samt vid  behov vidta eller föreslå åtgärder,  
 
2. bevaka och analysera förutsättningarna för konsumenter att  
agera på ett ur miljösynpunkt hållbart sätt,  
 
3. stödja, med bl.a. utbildning och information,  
konsumentverksamhet i kommunerna i frågor som rör  
konsum entskydd och konsumentlagstiftning samt budget - och  
skuldrådgivning,  
 
4. vara kontaktmyndighet för svenska myndigheters samarbete  
med myndigheter inom EES och med Europeiska kommissionen i  
konsumentrelaterade frågor som rör informationssamhällets  
tjänster enligt lagen (2002:562) om elektronisk handel och  
andra informationssamhällets tjänster,  
 
5. vara kontaktmyndighet enligt Europaparlamentets och rådets  
förordning (EU) 2017/2394 av den 12 december 2017 om samarbete  
mellan de nationella myndigheter  som har tillsynsansvar för  
konsumentskyddslagstiftningen och om upphävande av förordning  
(EG) nr 2006/2004,  
 
6. fullgöra de uppgifter som en behörig myndighet har enligt  
samma förordning, i fråga om efterlevnaden av sådana regler  
som myndigheten har tillsyn över,  
 
7. bistå konsumenter vid gränsöverskridande tvister samt  
samarbeta och utbyta information med alternativa  
tvistlösningsorgan enligt artikel 14 respektive 17 i  
Europaparlamentets och rådets direktiv 2013/11/EU av den  
21 maj 2013 om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister  
och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv  
2009/22/EG, i den ursprungliga lydelsen,  
 
8. vara kontaktpunkt för tvist lösning online enligt  
Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av  
den 21 maj 2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister  
och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv  
2009/22/EG,  
 
9. fullgöra de skyldigheter som en behörig myndighet har  
enligt Europaparlamentets och rådets direktiv 2014/17/EU av  
den 4 februari 2014 om konsumentkreditavtal som avser  
bostadsfastighet och om ändring av direktiven 2008/48/EG och  
2013/36/EU och förordning (EU) nr 1093/2010, i den  
ursprungliga lydelsen, inom ramen för sin befogenhet och i  
fråga om efterlevnaden av sådana regler som myndigheten har  
tillsyn över, och  
 
10. ta fram och utveckla statistik inom sitt  
verksamhetsområde. Förordning (2020:93).  
 
4 § Myndigheten får meddela föreskrifter om skyldigheten att  
lämna prisinformation och om beräkningen av pris och  
jämförpris enligt prisinformationslagen (2004:347).  
 
5 § Konsumentombudsmannen får  
 
1. göra anmälan  om grupptalan till Allmänna  
reklamationsnämnden enligt förordningen (2015:739) med  
instruktion för Allmänna reklamationsnämnden,  
 
2. väcka offentlig grupptalan enligt lagen (2002:599) om  
grupprättegång i tvister mellan konsumenter och näringsidkare  
som rör varor, tjänster eller andra nyttigheter som  
tillhandahålls huvudsakligen för enskilt bruk, när  
ombudsmannen anser att det är motiverat från allmän synpunkt,  
och  
 
3. besluta att biträda konsumenter enligt lagen (2011:1211)  
om Konsumentombudsmann ens medverkan i vissa tvister.  
Förordning (2015:740).  
 
5 a § Om Konsumentombudsmannen beslutar att biträda en  
konsument enligt lagen (2011:1211) om Konsumentombudsmannens  
medverkan i vissa tvister, ska Konsumentombudsmannen  
kontrollera om konsumenten har rättshjälp. Om så är fallet ska  
Konsumentombudsmannen underrätta den myndighet som beslutar i  
rättshjälpsfrågan om sitt beslut att biträda konsumenten. Har  
konsumentens rättshjälp upphört när talan väcks vid allmän  
domstol, ska Konsumentombudsmannen upplysa domstolen om att  
konsumenten har haft rättshjälp i den rättsliga  
angelägenheten. Förordning (2011:1218).  
 
Samverkan  
 
6 § Myndigheten ska  
 
1. stödja och va ra pådrivande i andra myndigheters arbete med  
integrering av konsumentaspekter i verksamheten och  
tillhandahållande av konsumentinformation,  
 
2. löpande samråda med Finansinspektionen och  
Läkemedelsverket på de områden där myndigheterna har ett  
gemensamt t illsynsansvar, och  
 
3. samråda med Socialstyrelsen i arbetet med att ta fram  
underlag till regeringens beslut om riksnorm enligt 2 kap.  
1 § första stycket socialtjänstförordningen (2001:937).  
 
Rapportering  
 
7 § Myndigheten ska  
 
1. redogöra för grunderna ba kom sin prioritering vid val  
mellan olika insatser vid redovisningen enligt 3 kap. 1 §  
förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag,  
 
2. rapportera om sitt miljöarbete enligt 2 § 1 till  
Naturvårdsverket efter samråd med verket om vilken  
rapportering som behövs,  
 
3. redovisa resultatet av bevaknings - och analysarbetet enligt  
3 § 1 och 2 i en rapport till regeringen vartannat år, med  
början 2021, och  
 
4. redovisa sin statistik, sina uppföljningar och sina  
analyser med kön som övergripande indelningsgrund och  
uppdelade utifrån ålder och inrikes respektive utrikes födda,  
om det inte finns särskilda skäl mot det.  
 
Redovisningen av verks amheten enligt första stycket 1 ska  
göras i förhållande till de uppgifter som framgår av 1 -5 §§. 
Förordning (2020:93).  
 
Ledning  
 
8 § Myndigheten leds av en myndighetschef.  
 
9 § Vid myndigheten ska det finnas ett insynsråd som består  
av högst tolv ledamöte r. 
 
Anställningar och uppdrag  
 
10 § Generaldirektören är myndighetschef och  
Konsumentombudsman (KO). Han eller hon ska vara jurist.  
Förordning (2016:242).  
 
Personalansvarsnämnd  
 
11 § Vid myndigheten ska det finnas en personalansvarsnämnd.  
 
Tillämpligheten av vissa förordningar  
 
12 § Myndigheten ska tillämpa personalföreträdarförordningen  
(1987:1101).