2.

Se colectează următoarele caracteristici: (a) accesul la TIC și folosirea lor de către persoane fizice și/sau gospodării (i) pentru toate gospodăriile: — acces la internet la domiciliu (prin orice dispozitiv); (ii) pentru gospodăriile care au acces la internet: — conexiunea la internet: conexiune fixă în bandă largă; — conexiunea la internet: conexiune mobilă în bandă largă (prin intermediul unei rețele de telefonie mobilă de tip cel puțin 3G); — (opțional) conexiune la internet: acces printr-o linie uzuală de telefonie fixă (dial-up) sau ISDN; — (opțional) conexiune la internet: conexiune mobilă în bandă îngustă (prin intermediul unei rețele de telefonie mobilă de tip sub 3G); (b) folosirea în diverse scopuri a internetului de către persoane fizice și/sau gospodării (i) pentru toate persoanele fizice: — utilizarea cea mai recentă a internetului, în orice loc, prin orice dispozitiv utilizat: în precedentele trei luni, într-o perioadă cuprinsă între trei luni și un an în urmă, cu mai mult de un an în urmă, nu a utilizat niciodată internetul; (ii) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul în precedentele trei luni: — frecvența medie de utilizare a internetului în precedentele trei luni: zilnic sau aproape zilnic, cel puțin o dată pe săptămână (dar nu zilnic), mai puțin de o dată pe săptămână; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru trimiterea și primirea de mesaje electronice; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru apeluri (inclusiv apeluri video) prin intermediul internetului; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a activa în rețelele de socializare (crearea unui profil de utilizator, postarea de mesaje sau alte contribuții); — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a transmite mesaje instantanee (schimbul de mesaje); — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a găsi informații despre bunuri sau servicii; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a citi online site-uri de știri, de ziare sau de reviste; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru partajarea sau publicarea de materiale video, fotografii, muzică, texte etc. de creație proprie pe un site web sau prin intermediul unei aplicații; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a asculta muzică (de exemplu radio prin internet, muzică online) sau pentru a descărca muzică; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a viziona emisiuni de televiziune online (în direct sau înregistrate) de la difuzori de emisiuni TV; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a viziona materiale video la cerere difuzate de furnizori de servicii comerciale; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a viziona materiale video difuzate de furnizori de servicii de partajare; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a juca sau a descărca jocuri; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru căutarea de informații legate de sănătate (despre aspecte precum accidentări, boli, nutriție, ameliorarea sănătății); — folosirea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru fixarea unei programări medicale prin intermediul unui site web sau a unor aplicații (de exemplu, al unui spital sau al unui centru de îngrijire a sănătății); — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a accesa dosarul medical personal online; — folosirea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru utiliza alte servicii medicale prin intermediul unui site web sau al unei aplicații în loc de a merge la un spital sau la un medic (cum ar fi obținerea unei rețete sau a unei consultații online); — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a vinde bunuri sau servicii prin intermediul unui site web sau al unei aplicații; — utilizarea internetului (inclusiv prin intermediul aplicațiilor) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru operațiuni bancare prin internet prin intermediul unui site web sau al unei aplicații; — folosirea spațiului de stocare pe internet (cloud computing) în precedentele trei luni în scopuri personale pentru a salva documente, imagini, muzică, video sau alte fișiere; — utilizarea internetului în precedentele trei luni pentru desfășurarea de activități de învățare în scop educațional, profesional sau personal, pentru a urma un curs online; — utilizarea internetului în precedentele trei luni pentru desfășurarea de activități de învățare în scop educațional, profesional sau personal, pentru a utiliza un material educațional online altul decât un curs online complet; — utilizarea internetului în precedentele trei luni pentru desfășurarea de activități de învățare în scop educațional, profesional sau personal, pentru a comunica cu instructori sau cu elevi utilizând site-uri de internet sau portaluri de învățământ; — (opțional) utilizarea internetului în precedentele trei luni pentru desfășurarea de alte activități de învățare în scop educațional, profesional sau personal; — utilizarea termostatelor, a contoarelor de utilități, a luminilor, a unor dispozitive de extensie conectate la internet sau a altor soluții conectate la internet pentru gestionarea energiei la domiciliul respondentului în scopuri personale; — utilizarea sistemelor de alarmă la domiciliu, a detectoarelor de fum, a camerelor de securitate, a închizătorilor la ușă conectate la internet sau a altor soluții de siguranță conectate la internet pentru locuința respondentului în scopuri personale; — utilizarea aparatelor de uz casnic conectate la internet, cum ar fi aspiratoarele roboți, frigiderele, cuptoarele, mașinile de cafea în scopuri personale; — utilizarea unui asistent virtual sub forma unui vorbitor inteligent sau a unei aplicații în scopuri personale; — soluții conectate la internet pentru gestionarea energiei, pentru securitatea locuințelor, pentru soluții de siguranță, pentru aparatele electrocasnice sau pentru asistenții virtuali care nu sunt utilizați în scopuri personale; — utilizarea prin internet a unui televizor conectat la internet în locuința respondentului în scopuri personale; — utilizarea prin internet a unei console de jocuri conectate la internet în locuința respondentului în scopuri personale; — utilizarea prin internet a unui sistem audio la domiciliu sau a unui vorbitor inteligent conectat la internet în locuința respondentului în scopuri personale; — utilizarea unor ceasuri inteligente conectate la internet, unor benzi de fitness, ochelari sau căști conectate la internet, unor sisteme de urmărire din motive de siguranță, unor accesorii conectate la internet, unor haine sau încălțăminte conectate la internet, în scopuri personale; — utilizarea unor dispozitive conectate la internet pentru monitorizarea tensiunii arteriale, a glicemiei, a greutății corporale (precum cântarul inteligent) sau a altor dispozitive pentru sănătate și asistență medicală conectate la internet, în scopuri personale; — utilizarea jucăriilor conectate la internet, cum ar fi jucăriile robotice (inclusiv educaționale) sau păpușile, în scopuri personale; — utilizarea unei mașini care are o conexiune internet fără fir integrată, în scopuri personale; (iii) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul în fiecare zi sau aproape în fiecare zi în precedentele trei luni: — utilizarea internetului de mai multe ori pe zi; (iv) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul în precedentele douăsprezece luni: — cea mai recentă achiziționare sau comandă de bunuri sau servicii prin intermediul internetului (utilizând site-uri web sau aplicații) în scopuri personale: în precedentele trei luni, între cu trei luni și un an în urmă, cu mai mult de un an în urmă, nu a achiziționat sau comandat niciodată ceva prin intermediul internetului; (v) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul pentru comerț electronic (cumpărare sau comandă de bunuri sau servicii), în precedentele trei luni: — utilizarea internetului pentru a cumpăra îmbrăcăminte (inclusiv îmbrăcăminte sport), încălțăminte sau accesorii (precum genți, bijuterii) de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate) prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra articole sportive (exclusiv îmbrăcăminte de sport) de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate) prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra jucării sau obiecte de îngrijire a copilului (cum ar fi scutece, biberoane, cărucioare pentru copii) de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate) prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra mobilă, accesorii pentru casă (cum ar fi covoare sau perdele) sau produse pentru grădinărit (cum ar fi instrumente, plante) de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra CD-uri, viniluri etc., de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra filme sau seriale pe suport DVD, Blu-ray etc., de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra cărți, reviste sau ziare tipărite, de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra computere, tablete, telefoane mobile sau accesorii, de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra produse electronice de larg consum (cum ar fi televizoarele, difuzoarele stereo, camerele de filmat) sau produse electrocasnice (cum ar fi mașinile de spălat), de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra medicamente sau suplimente alimentare, cum ar fi vitaminele (cu excepția reînnoirii online a rețetelor), de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a comanda livrări de la restaurante, lanțuri de alimentație rapidă, servicii de catering, de la întreprinderi sau persoane fizice, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra produse alimentare sau băuturi de la magazine sau de la furnizori de cutii de produse pentru prepararea meselor, de la întreprinderi sau persoane fizice, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra produse cosmetice, produse de înfrumusețare sau de îngrijire, de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra produse de curățenie sau de igienă personală (cum ar fi periuțe de dinți, batiste, detergenți de rufe, cârpe de curățenie), de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra biciclete, mopede, automobile sau alte vehicule sau piese de schimb pentru acestea, de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra alte bunuri fizice, de la întreprinderi sau persoane fizice (inclusiv produse deja utilizate), pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau a se abona la servicii de streaming pentru muzică sau pentru a descărca muzică, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau a se abona la servicii de streaming pentru filme sau seriale sau pentru a descărca filme sau seriale, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau a se abona la cărți electronice, reviste online sau ziare online, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau a se abona la jocuri online sau ca downloads pentru telefoane inteligente, tablete, calculatoare sau console, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau a se abona la software pentru calculatoare sau alte tipuri de software ca downloads, inclusiv actualizări, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau a se abona la aplicații legate de sănătate sau forma fizică (cu excepția aplicațiilor gratuite), prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau a se abona la alte aplicații (cum ar fi aplicații pentru a învăța limbi străine, pentru călătorii, prognoza meteo; cu excepția aplicațiilor gratuite), prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra bilete la evenimente sportive, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra bilete la evenimente culturale sau alte evenimente (cum ar fi cinema, concerte, târguri), prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra abonamente la internet sau conexiuni de telefonie mobilă, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra abonamente de electricitate, apă sau încălzire, gunoi sau alte servicii similare, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra servicii casnice (cum ar fi de curățenie, de îngrijire a copiilor, de reparații, de grădinărit; și în cazul în care sunt cumpărate de la persoane private) prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra servicii de transport de la o întreprindere de transport, cum ar fi un bilet de autobuz local, de avion sau de tren sau o cursă de taxi prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra un serviciu de transport de la o persoană privată, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a închiria cazare de la întreprinderi precum hoteluri sau agenții de turism, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a închiria cazare de la o persoană privată, prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — (opțional) utilizarea internetului pentru a cumpăra servicii sau conținut, altele decât cele menționate la liniuțele 17-32 din anexa II, modulul 2 alineatul (2) litera (b) punctul (v) (excluzând serviciile financiare și de asigurări) prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uzul personal, în precedentele trei luni; — de câte ori bunurile sau serviciile au fost achiziționate prin internet în precedentele trei luni pentru uzul personal: numărul de comenzi sau pe clase: între 1 și 2 ori, între 3 și 5 ori, între 6 și 10 ori, de peste 10 ori; — valoarea totală a bunurilor sau serviciilor (excluzând acțiunile sau alte servicii financiare) achiziționate prin internet, în precedentele trei luni, pentru uzul personal: suma în euro sau pe clase: mai mică de 50 EUR, de la 50 EUR până la mai mică de 100 EUR, de la 100 EUR până la mai mică de 300 EUR, de la 300 EUR până la mai mică de 500 EUR, de la 500 EUR până la mai mică de 700 EUR, de la 700 EUR până la mai mică de 1 000 EUR, 1 000 EUR sau mai mult, necunoscută; — utilizarea internetului pentru a cumpăra polițe de asigurare, inclusiv asigurări de călătorie, de asemenea ca pachet împreună cu, de exemplu, un bilet de avion, în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a cumpăra sau vinde acțiuni, obligațiuni, unități în fonduri sau alte active financiare, în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea internetului pentru a obține un împrumut sau un credit ipotecar sau pentru a facilita obținerea unui credit de la bănci sau de la alți furnizori financiari, în scopuri personale, în precedentele trei luni; (vi) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul pentru a cumpăra sau a comanda bunuri prin intermediul unui site web sau al unei aplicații de la întreprinderi sau persoane fizice, inclusiv bunuri deja utilizate, în precedentele trei luni: — —originea: vânzători naționali, vânzători din alte țări ale UE, vânzători din restul lumii, țara de origine a vânzătorilor este necunoscută; — bunuri comandate de la persoane private prin intermediul unui site web sau al unei aplicații; (vii) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul pentru a cumpăra servicii casnice prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, în precedentele trei luni: — servicii casnice cumpărate de la persoane private prin intermediul unui site web sau al unei aplicații. (c) securitatea TIC și încrederea în TIC (i) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul în precedentele trei luni: — —care au efectuat următoarele acțiuni pe internet, în ultimele trei luni, pentru a gestiona accesul la propriile date cu caracter personal (cum ar fi numele, data nașterii, numărul cărții de identitate, datele de contact, numărul cărții de credit, fotografii, poziția geografică): au citit declarațiile privind politica de confidențialitate înainte de furnizarea datelor cu caracter personal; — care au efectuat următoarele acțiuni pe internet, în ultimele trei luni, pentru a gestiona accesul la propriile date cu caracter personal (cum ar fi numele, data nașterii, numărul cărții de identitate, datele de contact, numărul cărții de credit, fotografii, poziția geografică): au restricționat sau refuzat accesul la propria localizare geografică; — care au efectuat următoarele acțiuni pe internet, în ultimele trei luni, pentru a gestiona accesul la propriile date cu caracter personal (cum ar fi numele, data nașterii, numărul cărții de identitate, datele de contact, numărul cărții de credit, fotografii, poziția geografică): au limitat accesul la profil sau la conținut pe site-urile de socializare în rețea sau de stocare online partajată; — care au efectuat următoarele acțiuni pe internet, în ultimele trei luni, pentru a gestiona accesul la propriile date cu caracter personal (cum ar fi numele, data nașterii, numărul cărții de identitate, datele de contact, numărul cărții de credit, fotografii, poziția geografică): au refuzat să permită utilizarea datelor cu caracter personal în scopuri publicitare; — care au efectuat următoarele acțiuni pe internet, în ultimele trei luni, pentru a gestiona accesul la propriile date cu caracter personal (cum ar fi numele, data nașterii, numărul cărții de identitate, datele de contact, numărul cărții de credit, fotografii, poziția geografică): au verificat dacă site-ul web pe care respondentul a furnizat datele personale era sigur (de exemplu, site-uri https, logo sau certificat de siguranță); — (opțional) care au efectuat următoarele acțiuni pe internet, în ultimele trei luni, pentru a gestiona accesul la propriile date cu caracter personal (cum ar fi numele, data nașterii, numărul cărții de identitate, datele de contact, numărul cărții de credit, fotografii, poziția geografică): au solicitat administratorilor de site-uri de internet sau de motoare de căutare sau furnizorului să acceseze datele pe care le dețin cu privire la respondent pentru a le actualiza sau a le șterge; — conștientizarea faptului că cookie-urile pot fi utilizate pentru a reconstitui site-urile de internet vizitate de persoane, pentru a crea un profil al fiecărui utilizator și pentru a le adresa reclame personalizate; — au modificat setările din propriul browser de internet pentru a preveni sau pentru a limita cookie-urile pe oricare dintre dispozitivele respondentului; — (opțional) preocupări cu privire la înregistrarea activităților online pentru a adresa respondentului reclame personalizate: foarte îngrijorat, destul de îngrijorat, deloc îngrijorat; — utilizarea unui software care limitează capacitatea de a urmări activitățile unei persoane pe internet pe oricare dintre dispozitivele respondentului; — utilizarea autentificării simple, cu nume de utilizator și parolă, ca procedură de identificare pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea autentificării într-un cont pe o platformă de comunicare socială utilizat pentru alte servicii, ca procedură de identificare pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea unui dispozitiv de securitate de tip token ca procedură de identificare pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea unui certificat sau a unui card de identificare electronică utilizat, de exemplu, împreună cu un cititor de card sau cu o aplicație ca procedură de identificare pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea unei proceduri care implică folosirea telefonului mobil propriu (prin primirea unui cod transmis prin intermediul unui mesaj) ca procedură de identificare pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea unei liste de coduri PIN unice (de exemplu, un card din plastic cu coduri, coduri scratch) sau a unei parole formate din caractere aleatorii ca procedură de identificare pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea unei alte proceduri de identificare electronică ca procedură de identificare pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), în scopuri personale, în precedentele trei luni; — (opțional) nicio procedură de identificare electronică pentru accesarea serviciilor online prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor (cum ar fi emailul, contul pe o platformă de comunicare socială, serviciile bancare online, serviciile publice, comandarea sau achiziționarea de bunuri sau de servicii online), utilizată în scopuri personale, în precedentele trei luni; — utilizarea unui telefon inteligent în scopuri personale; (ii) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul, în precedentele trei luni, și un telefon inteligent, în scopuri personale: — utilizarea oricărui software sau serviciu de securitate (de exemplu, antivirus, antispam sau firewall) pe telefonul inteligent propriu; instalate automat sau furnizate împreună cu sistemul de operare pe telefonul inteligent utilizat în scopuri personale; — utilizarea oricărui software sau serviciu de securitate (de exemplu, antivirus, antispam sau firewall) pe telefonul inteligent propriu; instalate sau prin abonare de către respondent sau de către o altă persoană pe telefonul inteligent utilizat în scopuri personale; — nu s-a instalat niciun software sau serviciu (de exemplu, antivirus, antispam sau firewall) pe telefonul inteligent, în scopuri personale; — nu se cunoaște dacă s-a instalat vreun software sau serviciu de securitate (de exemplu, antivirus, antispam sau firewall) pe telefonul inteligent, în scopuri personale; — pierderea de informații, documente, imagini sau alte tipuri de date ca urmare a prezenței unui virus sau unui alt tip de program ostil pe telefonul inteligent al respondentului, în scopuri personale; — nicio pierdere de informații, documente, imagini sau alte tipuri de date ca urmare a prezenței unui virus sau a unui alt tip de program ostil pe telefonul inteligent al respondentului, în scopuri personale; — pierderea de informații, documente, imagini sau alte tipuri de date ca urmare a prezenței unui virus sau a unui alt tip de program ostil pe telefonul inteligent al respondentului, în scopuri personale, nu se cunoaște; — restricționarea sau refuzul accesului la datele cu caracter personal (cum ar fi localizarea, lista cu informații de contact) cel puțin o dată atunci când se utilizează sau se instalează o aplicație pe telefonul inteligent utilizat în scopuri personale; — nicio restricționare sau refuz ale accesului la datele cu caracter personal (cum ar fi localizarea, lista cu informații de contact) atunci când se utilizează sau se instalează o aplicație pe telefonul inteligent utilizat în scopuri personale; — nu se cunoaște posibilitatea de restricționare sau de refuz al accesului la datele cu caracter personal (cum ar fi localizarea, lista cu informații de contact) atunci când se utilizează sau se instalează o aplicație pe telefonul inteligent utilizat în scopuri personale; — nu s-au folosit aplicații pe telefonul inteligent utilizat în scopuri personale; (iii) pentru persoanele fizice care, deși era necesar să transmită formulare oficiale, nu au transmis, în scopuri personale, formulare completate online prin intermediul site-urilor de internet sau al aplicațiilor autorităților publice în precedentele douăsprezece luni, motivele netransmiterii: — preocupări legate de protecția și securitatea datelor cu caracter personal în precedentele douăsprezece luni; — (opțional) lipsa unei semnături electronice sau a unui identificator/certificat electronic (necesar pentru utilizarea serviciilor) sau probleme cu utilizarea semnăturii electronice sau a identificatorului/certificatului electronic; (iv) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul în precedentele trei luni și care nu au utilizat dispozitive sau sisteme conectate la internet pentru gestionarea energiei, soluții privind siguranța sau securitatea locuințelor conectate la internet, aparate de uz casnic conectate la internet sau asistenți virtuali, motivele pentru care nu le utilizează: — preocupări legate de protecția vieții private și protecția datelor referitoare la respondenți generate de respectivele dispozitive sau sisteme; — preocupări legate de securitate, de exemplu faptul că dispozitivul sau sistemul vor fi piratate; (d) obstacole în calea utilizării TIC și a internetului (i) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul în precedentele trei luni și care nu au utilizat dispozitive sau sisteme conectate la internet pentru gestionarea energiei, soluții privind siguranța sau securitatea locuințelor conectate la internet, aparate de uz casnic conectate la internet sau asistenți virtuali, motivele pentru care nu le utilizează: — respondentul nu știa că există astfel de dispozitive sau sisteme; — respondentul nu a avut nevoie să utilizeze respectivele dispozitive sau sisteme conectate; — costurile prea ridicate; — lipsa compatibilității cu alte dispozitive sau sisteme; — lipsa de competențe necesare pentru a utiliza respectivele dispozitive sau sisteme; — preocupări privind siguranța sau sănătatea, de exemplu faptul că utilizarea dispozitivului sau a sistemului ar putea duce la un accident, o vătămare sau o problemă de sănătate; — alte motive. (e) utilizarea TIC de către persoane fizice pentru schimbul de informații și servicii cu instituțiile guvernamentale și administrațiile publice (e-guvernare) (i) pentru persoanele fizice care au utilizat internetul în precedentele douăsprezece luni: — utilizarea internetului în precedentele douăsprezece luni în scopuri personale pentru a obține informații de pe site-urile web sau aplicațiile autorităților publice sau ale serviciilor publice (ar trebui să se excludă e-mailurile redactate manual); — utilizarea internetului în precedentele douăsprezece luni în scopuri personale pentru a descărca/imprima formulare oficiale de pe site-urile web ale autorităților publice sau ale serviciilor publice (ar trebui să se excludă e-mailurile redactate manual); — utilizarea internetului în precedentele douăsprezece luni în scopuri personale pentru a transmite formulare completate online la autorități publice sau la serviciile publice (ar trebui să se excludă e-mailurile redactate manual); (ii) pentru persoanele fizice care nu au transmis formulare completate prin intermediul site-urilor internet sau al aplicațiilor autorităților publice, în scopuri personale, în precedentele douăsprezece luni: — nu au transmis formulare completate deoarece nu a fost necesar să transmită formulare oficiale, în scopuri personale, în precedentele douăsprezece luni; (iii) pentru persoanele fizice care, deși era necesar să transmită formulare oficiale, nu au transmis, în scopuri personale, formulare completate online prin intermediul site-urilor de internet sau al aplicațiilor autorităților publice în precedentele douăsprezece luni, motivele netransmiterii: — nu a fost disponibil un astfel de serviciu online; — lipsa de competențe sau de cunoștințe (de exemplu, respondentul nu a știut cum să utilizeze site-ul web sau utilizarea a fost prea complicată); — (opțional) reticența față de plățile online (de exemplu, din cauza temerilor legate de fraudarea cărților de credit) sau incapacitatea de a plăti online (de exemplu, din cauza lipsei de acces la oricare dintre metodele de plată necesare); — o altă persoană fizică a transmis formulare completate online în numele respondentului (cum ar fi un consultant, un consilier fiscal, o rudă sau un membru al familiei); — alt motiv pentru care persoana nu a transmis formulare completate online către autoritățile publice.