PERGUNTA ESCRITA E-3108/96 apresentada por Joaquín Sisó Cruellas (PPE) à Comissão (18 de Novembro de 1996)

Objecto: Preços expressos em euros

Entre 14 e 26 de Outubro de 1996 quinhentos centros comerciais Leclerc, em França, vão indicar os preços em francos e em euros. Trata-se da campanha de informação «amanhã o euro», iniciada pela cadeia Edouard Leclerc com o apoio do Comissário Yves Thibault de Silguy, destinada a ajudar o consumidor a compreender as implicações práticas da passagem para a moeda única. A Casa da Moeda de Paris cunhou, para o efeito, mais de um milhão de moedas de 1,5 «euroleclercs», com o valor de 10 francos, para os consumidores poderem efectuar as suas compras em euros, convertendo os seus francos em «euroleclercs». A operação permitirá, ainda, efectuar a formação dos 10.000 empregados da empresa mobilizados para esta campanha e avaliar os meios técnicos necessários para a boa execução dos câmbios. Vão também ser distribuídos folhetos nas caixas e será realizada uma campanha publicitária nos meios de comunicação subordinada ao lema «quanto custa em euros?». No plano prático a operação permitirá avaliar o impacto que terá nos preços a passagem para a moeda única (o distribuidor constata, mediante análise de 200 produtos de elevado consumo submetidos a uma dupla marcação de preços, que os preços poderão variar entre -3% e +2%).

Pode a Comissão informar quais os resultados obtidos por esta campanha informativa, especialmente no que se refere aos seguintes pontos:

- problemas suscitados pelo lançamento da campanha;

- resposta dos cidadãos;

- dificuldades encontradas pelos consumidores com os produtos possuindo dois preços marcados;

- problemas relativos às oscilações de preços e eventuais soluções;

Foi analisada a possibilidade de se realizarem projectos similares em outros estados-membros?

Resposta dada pelo Comissário de Silguy em nome da Comissão (18 de Dezembro de 1996)

A Comissão deu à operação Leclerc um apoio de natureza técnica, nomeadamente na elaboração da brochura distribuída ao grande público.

A sociedade Leclerc procede actualmente a uma análise pormenorizada da operação cujos resultados estarão disponíveis dentro de algumas semanas.

Nesta fase, pode-se, desde já, tirar algumas conclusões:

- o acolhimento por parte dos consumidores foi extremamente positivo, tratando-se, segundo alguns responsáveis, de um verdadeiro entusiasmo;

- a operação confirmou o fraco nível de informação do público. Muitos cidadãos ignoram tudo do euro, nomeadamente a data da sua introdução e o seu valor aproximativo;

- foram evidenciadas certas lacunas importantes relativamente ao pessoal e aos operadores de caixa, para os quais o programa de formação integrado se revelou muito insuficiente.

Estes primeiros resultados legitimam perfeitamente os esforços de comunicação empreendidos, de há um ano para cá, pela Comissão, em colaboração com o Parlamento. A tarefa é considerável. A aceleração destes esforços, a partir de 1997, torna-se indispensável, não se devendo esperar pelo período que antecede imediatamente a introdução das moedas e das notas para responder às necessidades de explicações essenciais.

Por outro lado, a informação deve ser levada o mais perto possível dos cidadãos e dos consumidores na sua vida quotidiana. A Comissão congratula-se pelo interesse manifestado, desde o lançamento da operação Leclerc, por outros distribuidores, nomeadamente em França, na Bélgica, na Alemanha e em Itália, e dará às suas iniciativas um apoio comparável.