b)

Devem ser recolhidas as seguintes características: Acesso dos indivíduos e/ou dos agregados familiares às TIC e respectiva utilização Características a recolher em relação a todos os agregados familiares: — Acesso a um computador no domicílio, — Acesso à internet no domicílio, independentemente de ser utilizada ou não (por qualquer dispositivo), — Tipo de ligação utilizado para aceder à internet no domicílio: modem (ligação comutada sobre a linha telefónica normal) ou RDIS, — Tipo de ligação utilizado para aceder à internet no domicílio: DSL (por exemplo, ADSL, SHDSL, VDSL), — Outro tipo de ligação de banda larga utilizado para aceder à internet no domicílio: ligação à rede fixa permanente (por exemplo, cabo, fibra óptica, Ethernet, PLC), — Outro tipo de ligação de banda larga utilizado para aceder à internet no domicílio: ligação permanente sem fios (por exemplo, satélite, WiFi pública e WiMax), — Outro tipo de ligação de banda larga utilizado para aceder à internet no domicílio: móvel (pelo menos, 3G, por exemplo, UMTS), — (Opcional) outro tipo de ligação de banda larga utilizado para aceder à internet no domicílio: móvel através de, pelo menos, equipamentos portáteis 3G (por exemplo, UMTS, WiMax móvel), — (Opcional) outro tipo de ligação de banda larga utilizado para aceder à internet no domicílio: móvel através de, pelo menos, modem 3G (chave USB, cartão de computador portátil), — Tipo de ligação utilizado para aceder à internet no domicílio: móvel de banda estreita (por exemplo, 2G+/GPRS, utilizado por telemóvel ou por modem em computador portátil). Características a recolher em relação a todos os indivíduos: — Utilização mais recente de um computador no domicílio, no trabalho ou em qualquer outro lugar (nos últimos três meses, entre três meses e um ano, há mais de um ano, nunca utilizou um computador). Características a recolher em relação aos indivíduos que utilizaram um computador nos últimos três meses: — Frequência média de utilização do computador [todos os dias ou quase todos os dias, pelo menos uma vez por semana (mas não todos os dias), pelo menos uma vez por mês (mas não todas as semanas), menos de uma vez por mês], — (Opcional) local de utilização do computador nos últimos três meses: domicílio, — (Opcional) local de utilização do computador nos últimos três meses: local de trabalho (fora do domicílio), — (Opcional) local de utilização do computador nos últimos três meses: local de ensino, — (Opcional) local de utilização do computador nos últimos três meses: domicílio de outro indivíduo, — (Opcional) local de utilização do computador nos últimos três meses: noutros lugares (por exemplo, biblioteca pública, hotel, aeroporto, cibercafé). Utilização da internet para fins distintos pelos indivíduos e/ou pelos agregados familiares Características a recolher em relação a todos os indivíduos: — Utilização mais recente da internet (nos últimos três meses, entre três meses e um ano, há mais de um ano, nunca utilizou a internet). Características a recolher em relação aos indivíduos que já utilizaram a internet: — Utilização mais recente da internet para actividade comercial privada (nos últimos três meses, entre três meses e um ano, há mais de um ano, nunca efectuaram aquisições ou encomendas). Características a recolher em relação aos indivíduos que utilizaram a internet nos últimos três meses: — Frequência média de utilização da internet nos últimos três meses [todos os dias ou quase todos os dias, pelo menos uma vez por semana (mas não todos os dias), pelo menos uma vez por mês (mas não todas as semanas), menos de uma vez por mês], — Local de utilização da internet nos últimos três meses: domicílio, — Local de utilização da internet nos últimos três meses: local de trabalho (fora do domicílio), — Local de utilização da internet nos últimos três meses: local de ensino, — Local de utilização da internet nos últimos três meses: domicílio de outro indivíduo, — Local de utilização da internet nos últimos três meses: outros lugares, — (Opcional) local de utilização da internet nos últimos três meses: biblioteca pública, — (Opcional) local de utilização da internet nos últimos três meses: estação de correios, — (Opcional) local de utilização da internet nos últimos três meses: administração pública, câmara municipal ou organismo público, — (Opcional) local de utilização da internet nos últimos três meses: numa colectividade ou organização de voluntariado, — (Opcional) local de utilização da internet nos últimos três meses: cibercafé, — (Opcional) local de utilização da internet nos últimos três meses: hotspot (em hotéis, aeroportos, espaços públicos, etc.), — (Opcional) local de utilização da internet nos últimos três meses: outro(s), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para participar em redes sociais (criar um perfil de utilizador, publicar mensagens ou outro contributo, por exemplo, para Facebook, Twitter), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para ler ou descarregar notícias, jornais e revistas informativas em linha, — Utilização privada da internet nos últimos três meses para pesquisar informação relacionada com a saúde, — Utilização privada da internet nos últimos três meses para procurar informações sobre a oferta de ensino, formação ou cursos, — Utilização privada da internet nos últimos três meses para busca de informação sobre bens e serviços, — Utilização privada da internet nos últimos três meses para descarregar software (além de software de jogos), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para ler e publicar opiniões sobre questões cívicas ou políticas em sítios web (por exemplo, blogues ou redes sociais), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para participar em consultas em linha ou votar em questões cívicas ou políticas (por exemplo, planeamento urbano ou assinatura de petições), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para fazer cursos em linha (sobre qualquer matéria), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para consultar wikis (para adquirir conhecimentos sobre qualquer assunto, por exemplo, Wikipédia ou uma enciclopédia em linha), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para procurar trabalho ou enviar uma candidatura a um emprego, — Utilização privada da internet nos últimos três meses para participar em redes profissionais (criar um perfil de utilizador, publicar mensagens ou outro contributo, por exemplo, nas redes LinkedIn ou Xing), — Utilização privada da internet nos últimos três meses para utilização de serviços relacionados com viagens ou alojamento em viagem, — Utilização privada da internet nos últimos três meses para vender bens e serviços, por exemplo, em leilões (por exemplo, eBay), — (Opcional) utilização privada da internet nos últimos três meses para telefonar, videochamadas (com webcam) através da internet, — (Opcional) utilização privada da internet nos últimos três meses para aceder a serviços bancários pela internet. Características a recolher em relação aos indivíduos que fizeram uma utilização privada da internet nos últimos três meses para ler ou descarregar notícias, jornais ou revistas informativas em linha: — Utilização privada da internet nos últimos três meses para ler ou descarregar notícias, jornais e revistas informativas em linha de que se é assinante, de modo a recebê-los regularmente (incluindo RSS). Características a recolher em relação aos indivíduos que utilizaram a internet nos últimos doze meses: — Utilização da internet nos últimos doze meses para fazer apostas (por exemplo, apostas em acontecimentos desportivos), jogos de azar e para jogar na lotaria. Características a recolher em relação aos indivíduos que utilizaram a internet para actividades comerciais privadas nos últimos doze meses: — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar alimentos ou artigos de mercearia, — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar bens de uso doméstico, — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar medicamentos, — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar filmes ou música (a indicar separadamente: se entregues em linha), — Utilização da internet para encomendar livros, revistas ou jornais (incluindo livros electrónicos) nos últimos doze meses (a indicar separadamente com material para ciberaprendizagem: se entregues em linha), — Utilização da internet para encomendar material para ciberaprendizagem nos últimos doze meses (a indicar separadamente com livros, revistas ou jornais: se entregues em linha), — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar roupa ou artigos de desporto, — Utilização da internet, nos últimos doze meses, para encomendar programas de jogos e respectivas actualizações (a indicar separadamente com outros programas informáticos e actualizações: se entregues em linha), — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar outros programas informáticos e respectivas actualizações (a indicar separadamente com programas de jogos e actualizações: se entregues em linha), — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar hardware para computador, — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar equipamento electrónico (incluindo máquinas fotográficas ou câmaras de vídeo), — Utilização da internet para encomendar serviços de telecomunicações (por exemplo, televisão, assinaturas para banda larga, linhas telefónicas fixas, ou para telemóveis e carregamento de dinheiro em cartões telefónicos pré-pagos), — Utilização da internet nos últimos doze meses para aquisição de acções, seguros e outros serviços financeiros, — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar alojamento de férias (hotéis, etc.), — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar outros serviços relacionados com a organização de uma viagem (títulos de transporte, aluguer de automóvel, etc.), — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar bilhetes para eventos, — Utilização da internet nos últimos doze meses para encomendar outros bens ou serviços, — Bens ou serviços adquiridos ou encomendados a fornecedores nacionais nos últimos doze meses, — Bens ou serviços adquiridos ou encomendados a fornecedores de outros países da UE nos últimos doze meses, — Bens ou serviços adquiridos ou encomendados a fornecedores do resto do mundo nos últimos doze meses, — Bens ou serviços adquiridos ou encomendados nos últimos doze meses: país de origem dos fornecedores desconhecido. Competências e aptidões em termos de TIC Características a recolher em relação aos indivíduos que já utilizaram um computador: — Curso de formação mais recente de, pelo menos, três horas sobre qualquer aspecto da utilização do computador (nos últimos três anos, há mais de três anos, nunca frequentou um curso), — Competências informáticas para copiar ou mover um ficheiro ou pasta, — Competências informáticas para utilizar ferramentas de copiar e colar, para duplicar ou mover informação dentro de um documento, — Competências informáticas para utilizar fórmulas aritméticas básicas numa folha de cálculo, — Competências informáticas para comprimir (ou «zipar») ficheiros, — Competências informáticas para ligar e instalar novos dispositivos, por exemplo um modem, — Escrever um programa informático utilizando uma linguagem de programação especializada, — Competências informáticas para transferir ficheiros entre um computador e outros dispositivos (de uma câmara digital ou de/para um telemóvel ou leitor de mp3/mp4), — (Opcional) competências informáticas para alterar ou verificar os parâmetros de configuração de aplicações de software (excepto programas de navegação da internet), — Competências informáticas para criar apresentações electrónicas com software de apresentação (por exemplo, diapositivos), incluindo, nomeadamente, imagens, som, vídeo ou gráficos, — Competências informáticas para instalar um novo sistema operativo ou substituir um antigo. Características a recolher em relação aos indivíduos que já utilizaram um computador mas que não fizeram um curso (de pelo menos três horas) sobre qualquer aspecto da utilização de computadores, nos últimos três anos: — Razões para não ter seguido um curso de informática na óptica do utilizador: não tem necessidade de participar em nenhum por ter competências informáticas suficientes, — Razões para não ter seguido um curso de informática na óptica do utilizador: não tem necessidade de participar em nenhum por raramente utilizar computadores, — Razões para não ter seguido um curso de informática na óptica do utilizador: autodidactismo ou assistência de terceiros. Características a recolher em relação aos indivíduos que já utilizaram um computador mas que não frequentaram um curso (de, pelo menos, três horas) sobre qualquer aspecto da utilização de computadores, nos últimos três anos, e que não mencionaram como razão que as suas competências informáticas fossem suficientes, que raramente utilizam computadores ou que estivessem em regime de audodidactismo ou de assistência de terceiros: — Razões para não ter seguido um curso de informática na óptica do utilizador: falta de tempo, — Razões para não ter seguido um curso de informática na óptica do utilizador: custo do curso, — Razões para não ter seguido um curso de informática na óptica do utilizador: nenhum curso de conteúdo apropriado disponível. Características a recolher em relação aos indivíduos que já utilizaram a internet: — Competências de internet para utilizar um motor de pesquisa, a fim de encontrar informação, — Competências de internet para enviar mensagens de correio electrónico com ficheiros anexos, — Competências de internet para enviar mensagens para salas de conversa, grupos de discussão ou fóruns em linha (por exemplo, em sítios web de redes sociais), — Competências de utilização da internet para fazer chamadas telefónicas, — Competências de internet para utilizar a partilha de ficheiros parceiro-a-parceiro para o intercâmbio de filmes, música, etc., — Competências de internet para criar uma página web, — Competências de internet para carregar texto, jogos, imagens, filmes ou música para sítios web (por exemplo, para sítios web de redes sociais), — Competências de internet para alterar as definições de segurança de programas de navegação da internet. Características a recolher em relação aos indivíduos que já utilizaram um computador ou a internet e que disponham de uma ou mais competências informáticas ou de internet (cibercompetências): — Forma de adquirir as cibercompetências: estabelecimento de ensino formal, — Forma de adquirir as cibercompetências: cursos de formação em centro de ensino para adultos (mas não por iniciativa do empregador), — Forma de adquirir as cibercompetências: cursos de formação profissional (a pedido do empregador), — Forma de adquirir as cibercompetências: autodidactismo utilizando livros, CD-ROM, cursos em linha, wikis, fóruns em linha, etc., — Forma de adquirir as cibercompetências: autodidactismo no sentido de aprender fazendo, — Forma de adquirir as cibercompetências: auxílio informal de colegas, parentes, amigos, — Forma de adquirir as cibercompetências: outra(s), — Auto-avaliação sobre se as actuais competências informáticas ou de internet do indivíduo seriam suficientes se precisasse de procurar emprego ou de mudar de emprego no prazo de um ano (sim, não, não aplicável), — Auto-avaliação sobre se as actuais competências informáticas ou de internet do indivíduo são suficientes para comunicar com parentes, amigos ou colegas na internet (sim, não, não aplicável), — Auto-avaliação sobre se as actuais competências informáticas ou de internet do indivíduo são suficientes para proteger os dados pessoais (sim, não, não aplicável), — Auto-avaliação sobre se as actuais competências informáticas ou de internet do indivíduo são suficientes para proteger o computador pessoal de vírus ou de outra «infecção» informática (sim, não, não aplicável). Características a recolher em relação aos indivíduos com menos de 35 anos que já utilizaram um computador ou a internet e que disponham de uma ou mais competências informáticas ou de internet (cibercompetências) e que tenham adquirido as cibercompetências num estabelecimento de ensino formal: — (Opcional) cibercompetências obtidas em estabelecimentos da primeira, segunda e terceira etapas do ensino básico, — (Opcional) cibercompetências obtidas em estabelecimentos do ensino secundário (escolas com conferem habilitações de acesso ao ensino superior ou a empregos qualificados), — (Opcional) cibercompetências obtidas em estabelecimentos do ensino superior (por exemplo, universidade conducente a graus de licenciatura, mestrado ou doutoramento). Obstáculos à utilização das TIC e da internet Características a recolher em relação aos agregados familiares sem acesso à internet no domicílio: — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: acesso noutro local, — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: não necessitam da internet (porque não é útil, não é interessante, etc.), — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: custos do equipamento demasiado elevados, — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: custos de acesso demasiado elevados (telefone, assinatura DSL, etc.), — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: falta de competências, — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: preocupações de segurança ou privacidade, — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: a internet de banda larga não está disponível na área em questão, — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: deficiência física, — Razões para não dispor de acesso à internet no domicílio: nenhuma das referidas, mas outra(s). Utilização das TIC pelos indivíduos para intercâmbio de informações e serviços com as administrações e as entidades públicas (administração pública electrónica) Características a recolher em relação aos indivíduos que utilizaram a internet nos últimos doze meses: — Utilização privada da internet nos últimos doze meses para obter informação em sítios web das administrações públicas, — Utilização privada da internet nos últimos doze meses para descarregar formulários oficiais de sítios web das administrações públicas, — Utilização privada da internet nos últimos doze meses para enviar formulários preenchidos às administrações públicas. Características a recolher em relação aos indivíduos que fizeram uma utilização privada da internet nos últimos doze meses para enviar formulários preenchidos às administrações públicas: — (Opcional) utilização privada da internet nos últimos doze meses para enviar formulários preenchidos para declaração fiscal. Características a recolher em relação aos indivíduos que não enviaram formulários preenchidos às administrações públicas pela internet, para utilização privada, nos últimos doze meses: — Razões para não enviar formulários preenchidos às administrações públicas através da internet: não foi necessário apresentar formulários oficiais. Características a recolher em relação aos indivíduos que não enviaram formulários preenchidos às administrações públicas pela internet, para utilização privada, nos últimos doze meses e que não mencionaram como razão o não terem tido necessidade de apresentar formulários oficiais: — Razões para não enviar formulários preenchidos às administrações públicas através da internet: serviço web inexistente, — Razões para não enviar formulários preenchidos às administrações públicas através da internet: erro técnico do sítio web durante o preenchimento ou envio do formulário, — Razões para não enviar formulários preenchidos às administrações públicas através da internet: falta de competências ou de conhecimento (por exemplo, não sabia utilizar o sítio web ou utilização demasiado complicada), — Razões para não enviar formulários preenchidos às administrações públicas através da internet: preocupações de protecção e segurança dos dados pessoais, — Nenhuma das referidas, mas outra(s). Acesso e utilização de tecnologias que permitam uma ligação à internet ou a outras redes a qualquer momento e a partir de qualquer sítio (conectividade omnipresente) Características a recolher em relação aos indivíduos que utilizaram a internet nos últimos três meses: — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: telemóvel (ou telefone inteligente, smartphone), — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: telemóvel (ou telefone inteligente) através de GPRS, — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: telemóvel (ou telefone inteligente) através de UMTS, HSDPA, etc. (pelo menos, 3G), — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: telemóvel (ou telefone inteligente) através de WiFi ou WiMax, — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: computador portátil (por exemplo, laptop), — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: computador portátil (por exemplo, laptop) através de chave USB ou cartão portátil (utilizando, pelo menos, banda larga móvel 3G, por exemplo, UMTS), — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: computador portátil (por exemplo, laptop) através de WiFi ou WiMax pública, — Utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho: nenhuma das referidas, mas outra(s), — Não utilização de dispositivos móveis de acesso à internet fora do domicílio ou do local de trabalho.