Można zmniejszyć różnicę między popytem a podażą. Unijne przedsiębiorstwa będą mogły zwiększyć swą konkurencyjność dzięki ułatwionej sprzedaży, nie tylko na swoich własnych rynkach czy na paru sąsiednich rynkach krajowych. Większa podaż doprowadzi również do wzmocnienia konkurencji. Konsumenci będą korzystać z szerszego wyboru produktów po bardziej konkurencyjnych cenach. Jednakowe prawa dla konsumentów oraz wysoki stopień ochrony konsumentów zwiększą ich zaufanie do zakupów za granicą.

Handel elektroniczny głównym czynnikiem wzrostu: Wartość detalicznego handlu elektronicznego w UE wzrosła w 2014 r. o 13,4 % w porównaniu z poziomem z 2013 r. i osiągnęła całkowitą wartość 370 mld euro. Udział obrotów przedsiębiorstw prowadzących detaliczny handel elektroniczny w całkowitych obrotach sektora detalicznego wzrósł o 85% w okresie 2009–2014 , co wskazuje na to, że handel detaliczny przez internet rozwija się szybciej niż handel tradycyjny.

Zgodnie z zapowiedzią w programie prac Komisji na rok 2015 Komisja przyjmie dziś (i) wniosek dotyczący dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz (ii) wniosek dotyczący dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów zawieranych przez internet lub w inny sposób na odległość. Wnioski te, podobnie jak wniosek dotyczący rozporządzenia w sprawie zapewnienia transgranicznej możliwości przenoszenia usług online w zakresie treści, to pierwsze inicjatywy prawodawcze podejmowane w ramach strategii jednolitego rynku cyfrowego.

Konkretnie rzecz ujmując, obie dyrektywy w ukierunkowany sposób w pełni zharmonizują kluczowe, bezwzględnie obowiązujące prawa i obowiązki stron umowy o dostarczanie treści cyfrowych i internetowej sprzedaży towarów. Przyczynią się one do szybszego rozwoju jednolitego rynku cyfrowego poprzez:

Zmniejszanie kosztów wynikających z różnic w prawie zobowiązań: Różnice w kluczowych przepisach prawa umów konsumenckich poszczególnych państw członkowskich stanowią barierę w transgranicznym handlu treściami cyfrowymi i towarami. Przedmiotowe wnioski doprowadzą do uspójnienia tych zasad we wszystkich państwach członkowskich, zapobiegając fragmentacji przepisów dotyczących treści cyfrowych oraz niwelując istniejącą fragmentację przepisów odnoszących się do towarów. Przedsiębiorstwa dokonujące sprzedaży transgranicznej nie będą już dłużej musiały dostosowywać wykorzystywanych umów do różniących się przepisów, co pozwoli im uniknąć związanych z tym dodatkowych kosztów.

Tworzenie pewności prawa dla przedsiębiorstw: Przedsiębiorstwa działają obecnie w oparciu o złożone ramy prawne, zaś dzięki jednolitemu zestawowi przepisów prawa umów konsumenckich proponowanemu w przedmiotowych dyrektywach będą one mogły dostarczać treści cyfrowe lub dokonywać sprzedaży towarów przez internet konsumentom w całej UE. Doprowadzi to do zwiększenia pewności prawa i stworzenia środowiska przyjaznego dla biznesu, na czym szczególnie skorzystają MŚP.

Wsparcie konsumentów w korzystaniu z możliwości oferowanych przez internetowe zakupy transgraniczne w UE: Niepewność co do podstawowych praw wynikających z umowy jest głównym powodem braku zaufania konsumentów do transgranicznych zakupów przez internet. Konsumenci otrzymają w pełni zharmonizowany zestaw praw na poziomie całej UE, co zwiększy zaufanie do dostępu do treści cyfrowych oraz do transgranicznego zakupu towarów. Ogólny poziom ochrony konsumentów w UE również znacznie wzrośnie. W przypadku sprzedaży internetowej towarów ma to szczególnie zastosowanie (w przypadku wad towaru) do przedłużenia okresu przeniesienia ciężaru dowodu do dwóch lat, dostosowując go do dwuletniego okresu gwarancji prawnej. Z wyjątkiem dwóch państw członkowskich, w których poziom ochrony nie zmieni się, ze zwiększonej ochrony skorzystają wszyscy konsumenci europejscy. Wzmocni to pozycję konsumentów w sytuacjach transgranicznych zakupów przez internet oraz ułatwi egzekwowanie przysługujących im praw.

Ograniczanie szkód ponoszonych przez konsumentów w związku z wadliwymi treściami cyfrowymi: W przeciwieństwie do obecnej sytuacji, w której nie istnieją ogólnounijne szczegółowe zasady regulujące umowy o dostarczanie treści cyfrowych, konsumenci będą dysponowali jasnymi prawami mającymi zastosowanie jedynie do treści cyfrowych – z praw tych będą mogli skorzystać w przypadku problemów z tego rodzaju treściami. Umożliwi im to dochodzenie roszczeń, czyli ograniczy szkody ponoszone przez nich obecnie w przypadku nabycia wadliwych treści cyfrowych. Biorąc pod uwagę tempo technologicznego i handlowego rozwoju tego szybko zmieniającego się rynku należy nadmienić, że przepisy UE wraz z biegiem czasu zachowają aktualność pod względem technologicznym i będą dzięki temu gwarantowały równe warunki dla wszystkich odpowiednich rodzajów treści cyfrowych.

Ogólne zrównoważenie interesów konsumentów i przedsiębiorstw: Obie dyrektywy uwzględniają tendencje rynkowe i równoważą różne interesy, dzięki czemu są korzystne zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorstw, ponieważ tworzą warunki sprzyjające ogólnym zyskom gospodarczym.