b)

Należy gromadzić dane o następujących cechach: Dostęp do ICT i korzystanie z ICT przez osoby indywidualne lub gospodarstwa domowe Cechy, o których dane należy gromadzić dla wszystkich gospodarstw domowych: — dostęp do komputera w domu, — dostęp do internetu w domu (za pomocą dowolnego urządzenia). Cechy, o których dane należy gromadzić dla gospodarstw domowych posiadających dostęp do internetu: — rodzaj połączenia szerokopasmowego używanego do łączenia się z internetem w domu: stałe łącze szerokopasmowe, np. DSL, ADSL, VDSL, przez kabel, światłowód, satelitę, publiczną sieć WiFi, — rodzaj połączenia szerokopasmowego używanego do łączenia się z internetem w domu: szerokopasmowe połączenie mobilne (za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej, przynajmniej 3G, np. UMTS, z wykorzystaniem karty (SIM) lub klucza USB, telefonu komórkowego lub smartfona jako modemu), — (nieobowiązkowo) rodzaj połączenia stosowanego do łączenia się z internetem w domu: dostęp za pośrednictwem dial-up przez zwykłą linię telefoniczną lub ISDN, — (nieobowiązkowo) rodzaj połączenia używanego do łączenia się z internetem w domu: wąskopasmowe połączenie mobilne (za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej poniżej 3G, np. 2G+/GPRS, z wykorzystaniem karty (SIM) lub klucza USB, telefonu komórkowego lub smartfona jako modemu). Cechy, o których dane należy gromadzić dla wszystkich osób indywidualnych: — ostatni przypadek korzystania z komputera w domu, w pracy lub w innym miejscu (w ciągu ostatnich trzech miesięcy; w okresie od trzech miesięcy do roku; ponad rok wcześniej; nigdy nie korzystał(-a) z komputera). Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z komputera w ciągu ostatnich trzech miesięcy: — przeciętna częstotliwość korzystania z komputera (codziennie lub prawie codziennie; co najmniej raz w tygodniu (ale nie codziennie); rzadziej niż raz w tygodniu). Korzystanie z internetu w różnych celach przez osoby indywidualne lub gospodarstwa domowe Cechy, o których dane należy gromadzić dla wszystkich osób indywidualnych: — ostatni przypadek korzystania z internetu (w ciągu ostatnich trzech miesięcy; w okresie od trzech miesięcy do roku; ponad rok wcześniej; nigdy nie korzystał(-a) z internetu). Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z internetu: — ostatnia aktywność handlowa do celów prywatnych w internecie (w ciągu ostatnich trzech miesięcy; w okresie od trzech miesięcy do roku; ponad rok wcześniej; nigdy nie kupował(-a) ani nie zamawiał(-a) przez internet). Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy: — przeciętna częstotliwość korzystania z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy (codziennie lub prawie codziennie; co najmniej raz w tygodniu (ale nie codziennie); rzadziej niż raz w tygodniu), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celu wysyłania, odbierania poczty elektronicznej, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do połączeń telefonicznych przez internet oraz do połączeń wideo (z użyciem kamery internetowe) przez internet (za pomocą aplikacji, np. Skype, Facetime), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do uczestnictwa w serwisach społecznościowych (tworzenie profilu użytkownika, zamieszczanie wiadomości lub inny rodzaj aktywności w serwisach społecznościowych), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do umieszczania stworzonych przez siebie treści (tekstów, fotografii, nagrań wideo lub muzycznych, oprogramowania itp.) na dowolnych publicznie dostępnych stronach internetowych, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do czytania wiadomości, gazet lub czasopism informacyjnych online, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do poszukiwania informacji związanych ze zdrowiem (dotyczących np. obrażeń ciała, chorób, żywienia, poprawy stanu zdrowia), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do wyszukiwania informacji na temat ofert kształcenia, szkolenia lub kursów, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do zasięgania informacji ze stron typu wiki w celu uzyskania wiedzy na dowolny temat, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do wyszukiwania informacji o towarach lub usługach, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do pobierania oprogramowania (z wyjątkiem gier), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do zamieszczania opinii w kwestiach obywatelskich lub politycznych na stronach internetowych (np. na blogach, na stronach serwisów społecznościowych), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do uczestnictwa w konsultacjach lub głosowaniach online mających na celu rozwiązanie kwestii obywatelskich lub politycznych (np. miejskie planowanie przestrzenne, podpisanie petycji), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do poszukiwania pracy lub wysyłania podań o pracę, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy do uczestnictwa w biznesowych serwisach społecznościowych (tworzenie profilu użytkownika, zamieszczanie wiadomości lub inny sposób uczestnictwa np. na stronach serwisów LinkedIn, Xing), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do korzystania z usług związanych z podróżowaniem i zakwaterowaniem w podróży, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do sprzedaży towarów lub usług, np. na aukcjach internetowych, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do bankowości internetowej, — korzystanie z internetowej pamięci w ciągu ostatnich trzech miesięcy w celach prywatnych do zachowywania dokumentów, zdjęć, muzyki, wideo i innych plików (np. Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive (wcześniej Skydrive), iCloud, Amazon Cloud Drive), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w ramach uczenia się do celów edukacyjnych, zawodowych lub prywatnych: uczestnictwo w kursie udostępnianym online, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w ramach kształcenia się do celów edukacyjnych, zawodowych lub prywatnych: korzystanie z materiałów dostępnych online, innych niż pełne kursy (np. materiały audiowizualne, oprogramowanie do uczenia się online, książki elektroniczne), — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w ramach uczenia się do celów edukacyjnych, zawodowych lub prywatnych: komunikacja ze szkoleniowcami lub studentami za pośrednictwem edukacyjnych stron internetowych/portali, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy w ramach uczenia się do celów edukacyjnych, zawodowych lub prywatnych: pozostałe. Cechy, jakie mają zostać zebrane w przypadku osób fizycznych, które korzystały z internetu, aby uczestniczyć w serwisach społecznościowych w ciągu ostatnich trzech miesięcy, do celów prywatnych: — przeciętna częstotliwość korzystania z internetu, aby uczestniczyć w serwisach społecznościowych w ciągu ostatnich trzech miesięcy (codziennie lub prawie codziennie; co najmniej raz w tygodniu (ale nie codziennie); rzadziej niż raz w tygodniu). Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z internetu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy w celu korzystania z handlu internetowego na potrzeby prywatne: — korzystanie z internetu do zamawiania posiłków lub produktów spożywczych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania artykułów gospodarstwa domowego w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania leków w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania odzieży lub artykułów sportowych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania sprzętu komputerowego w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania sprzętu elektronicznego (w tym aparatów fotograficznych) w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania usług telekomunikacyjnych (np. zamawianie usług telewizyjnych, abonamentów szerokopasmowych, abonamentów telefonii stacjonarnej lub komórkowej, doładowywanie kart telefonicznych typu prepaid) w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zakupu akcji, polis ubezpieczeniowych lub w celu korzystania z innych usług finansowych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do rezerwacji zakwaterowania na wakacje (hotele itp.) w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zakupu innych usług związanych z podróżowaniem (bilety na przejazd, wynajem samochodu itp.) w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zakupu biletów na imprezy zbiorowe w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania filmów lub muzyki w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania książek, czasopism lub gazet (w tym książek elektronicznych) w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania materiałów do e-learningu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania oprogramowania do gier wideo, innych programów komputerowych i ich aktualizacji w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — korzystanie z internetu do zamawiania innych towarów lub usług w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — towary lub usługi zakupione od krajowych sprzedawców lub zamówione u nich w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — towary lub usługi zakupione od sprzedawców z innych państw UE lub zamówione u nich w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — towary lub usługi zakupione od sprzedawców z pozostałych państw lub zamówione u nich w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — towary lub usługi zakupione lub zamówione w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: kraj pochodzenia sprzedawców jest nieznany, — liczba złożonych zamówień lub zakupionych towarów lub usług przez internet w ostatnich trzech miesiącach (liczba zamówień/zakupów lub w grupach: 1-2 zamówienia/zakupy; od > 2 do 5 zamówień/zakupów; od > 5 do 10 zamówień/zakupów; > 10 zamówień/zakupów), — łączna wartość towarów lub usług (z wyłączeniem udziałów lub innych usług finansowych) zakupionych przez internet w ostatnich trzech miesiącach (kwota w euro lub w grupach: mniej niż 50 EUR, od 50 EUR do mniej niż 100 EUR, od 100 EUR do mniej niż 500 EUR, od 500 EUR do mniej niż 1 000 EUR, 1 000 EUR lub więcej; nieznana), — problemy napotkane w handlu internetowym: błąd techniczny na stronie internetowej podczas zamawiania lub płatności, — problemy napotkane w handlu internetowym: trudności ze znalezieniem informacji dotyczących gwarancji i innych praw, — problemy napotkane w handlu internetowym: czas dostawy dłuższy niż wskazany, — problemy napotkane w handlu internetowym: ostateczne koszty wyższe niż wskazane (np. wyższe koszty dostawy, nieoczekiwana opłata transakcyjna), — problemy napotkane w handlu internetowym: dostawa niewłaściwych lub uszkodzonych towarów, — problemy napotkane w handlu internetowym: wystąpienie problemów z oszustwem (np. nieotrzymanie żadnych towarów lub usług, nadużycie danych karty kredytowej), — problemy napotkane w handlu internetowym: trudności z reklamacjami i rekompensatą lub brak satysfakcjonującej reakcji po zgłoszeniu reklamacji, — problemy napotkane w handlu internetowym: zagraniczny detalista nie prowadzi sprzedaży do kraju nabywcy, — problemy napotkane w handlu internetowym: inne, — problemy napotkane w handlu internetowym: brak. Umiejętności i kompetencje w zakresie ICT Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z internetu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: — umiejętności w zakresie przenoszenia plików między komputerem a innymi urządzeniami, — umiejętności w zakresie instalowania oprogramowania lub aplikacji, — umiejętności w zakresie zmiany ustawień oprogramowania, włącznie z systemem operacyjnym lub programami zabezpieczającymi, — umiejętności w zakresie kopiowania lub przenoszenia plików lub folderów, — umiejętności w zakresie używania edytorów tekstu, — umiejętności w zakresie tworzenia prezentacji lub dokumentów zawierających tekst, obrazy, tabele lub wykresy, — umiejętności w zakresie używania arkuszy kalkulacyjnych, — umiejętności w zakresie edycji zdjęć, plików audio i wideo, — umiejętności w zakresie pisania kodów w języku programowania. Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z arkuszy kalkulacyjnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: — umiejętności w zakresie korzystania z zaawansowanych funkcji arkuszy kalkulacyjnych w celu organizowania i analizowania danych, np. sortowanie, filtrowanie, korzystanie ze wzorów, tworzenie wykresów. Przeszkody w korzystaniu z ICT oraz z internetu Cechy, o których dane należy gromadzić w przypadku gospodarstw domowych nieposiadających dostępu do internetu w domu: — powody braku dostępu do internetu w domu: osoba ma dostęp do internetu gdzie indziej, — powody braku dostępu do internetu w domu: brak potrzeby dostępu do internetu (bo nie jest pożyteczny, ciekawy itp.), — powody braku dostępu do internetu w domu: zbyt wysokie koszty sprzętu, — powody braku dostępu do internetu w domu: zbyt wysokie koszty dostępu (telefon, abonament DSL itp.), — powody braku dostępu do internetu w domu: brak umiejętności, — powody braku dostępu do internetu w domu: obawy dotyczące prywatności lub bezpieczeństwa, — powody braku dostępu do internetu w domu: brak dostępu do szerokopasmowego internetu na danym terenie, — powody braku dostępu do internetu w domu: inne. Cechy charakterystyczne, o których dane należy zgromadzić w przypadku osób fizycznych, które korzystały z internetu w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jednak nie w zakresie prowadzenia handlu internetowego: — bariery w handlu internetowym: preferowanie dokonywania zakupów osobiście, upodobanie do oglądania produktów, lojalność wobec sklepów, siła przyzwyczajenia, — bariery w handlu internetowym: brak umiejętności lub wiedzy (np. dana osoba nie wiedziała, jak korzystać ze strony internetowej, lub korzystanie z niej było zbyt skomplikowane), — bariery w handlu internetowym: problematyczna dostawa towarów zamówionych przez internet (np. dostawa trwa zbyt długo lub przysparza trudności logistycznych), — bariery w handlu internetowym: obawy dotyczące bezpieczeństwa płatności lub prywatności (np. podanie danych karty kredytowej lub danych osobowych przez internet), — bariery w handlu internetowym: obawy dotyczące dostawy i zwrotu towarów, obawy dotyczące reklamacji lub rekompensaty, — bariery w handlu internetowym: brak jakiejkolwiek karty płatniczej umożliwiającej płatność internetową, — (nieobowiązkowo) bariery w handlu internetowym: zagraniczny detalista nie prowadzi sprzedaży do kraju nabywcy, — bariery w handlu internetowym: inne. Wykorzystanie ICT przez osoby indywidualne w celu wymiany informacji i usług z władzami i administracjami publicznymi (e-administracja) Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z internetu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy w celach prywatnych do uzyskania informacji ze stron internetowych organów publicznych lub służb użyteczności publicznej, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy w celach prywatnych do pobierania urzędowych formularzy ze stron internetowych organów publicznych lub służb użyteczności publicznej, — korzystanie z internetu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy w celach prywatnych do przesyłania wypełnionych formularzy online organom publicznym lub służbom użyteczności publicznej. Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy nie przesyłały wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem ich stron internetowych w celach prywatnych: — powód nieprzesyłania wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem ich stron internetowych: przesyłanie urzędowych formularzy nie jest konieczne. Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy nie przesyłały w celach prywatnych wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem ich stron internetowych i które nie podały jako powodu braku konieczności składania urzędowych formularzy: — powód nieprzesyłania wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem internetu: brak odpowiedniej usługi na stronie internetowej, — powód nieprzesyłania wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem internetu: brak umiejętności lub wiedzy (np. dana osoba nie wiedziała, jak korzystać ze strony internetowej, lub korzystanie z niej było zbyt skomplikowane), — powód nieprzesyłania wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem internetu: obawy dotyczące ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych, — (nieobowiązkowo) powód nieprzesyłania wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem internetu: brak podpisu elektronicznego lub tożsamości elektronicznej/certyfikatu elektronicznego (wymaganych do uwierzytelnienia/korzystania z usługi) lub problemy z nimi związane, — powód nieprzesyłania wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem internetu: inna osoba zrobiła to w moim imieniu (np. konsultant, doradca podatkowy, krewny lub członek rodziny), — powód nieprzesyłania wypełnionych formularzy do organów publicznych za pośrednictwem internetu: inny. Bezpieczeństwo ICT i zaufanie wobec ICT Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z internetu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: — problemy napotkane w związku z korzystaniem z internetu w celach prywatnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: zainfekowanie wirusem lub innym złośliwym oprogramowaniem (np. robakiem lub koniem trojańskim), powodujące utratę informacji lub stratę czasu, — problemy napotkane w związku z korzystaniem z internetu w celach prywatnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: nadużycie prywatnych informacji przesyłanych w internecie lub inne naruszenia prywatności (np. nadużycie zdjęć, filmów, danych osobowych zamieszczonych w serwisach społecznościowych), — problemy napotkane w związku z korzystaniem z internetu w celach prywatnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: strata finansowa spowodowana otrzymaniem oszukańczych wiadomości („phishing”) lub przekierowaniem na podrobione strony internetowe, na których żąda się podania prywatnych informacji („pharming”), — problemy napotkane w związku z korzystaniem z internetu w celach prywatnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: strata finansowa w wyniku oszukańczego użycia karty płatniczej (kredytowej lub debetowej), — problemy napotkane w związku z korzystaniem z internetu w celach prywatnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: korzystanie przez dzieci z niewłaściwych stron internetowych, — obawy związane z bezpieczeństwem, stanowiące ograniczenie lub przeszkodę w zamawianiu lub zakupie przez internet towarów lub usług do prywatnego użytku w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — obawy związane z bezpieczeństwem, stanowiące ograniczenie lub przeszkodę w korzystaniu z usług bankowych w internecie w celach prywatnych (np. zarządzanie rachunkiem) w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — obawy związane z bezpieczeństwem, stanowiące ograniczenie lub przeszkodę w udzielaniu prywatnych informacji społecznościom internetowym o charakterze towarzyskim lub zawodowym w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — obawy związane z bezpieczeństwem, stanowiące ograniczenie lub przeszkodę w komunikowaniu się przez internet ze służbami publicznymi lub z organami administracji publicznej w celach prywatnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — obawy związane z bezpieczeństwem, stanowiące ograniczenie lub przeszkodę w pobieraniu przez internet oprogramowania, muzyki, plików wideo, gier lub innych plików danych w celach prywatnych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — obawy związane z bezpieczeństwem, stanowiące ograniczenie lub przeszkodę w korzystaniu z internetu przy pomocy urządzeń przenośnych (np. laptopa) przez połączenie bezprzewodowe w miejscach innych niż w domu w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, — tworzenie kopii zapasowych (dokumentów, obrazów itd.) z komputera na zewnętrznym nośniku danych (np. CD, DVD, zewnętrznym dysku twardym, kluczu USB) lub na pamięci internetowej (tak (automatycznie lub ręcznie); nie), — świadomość, że pliki cookie mogą być używane do śledzenia odwiedzanych stron internetowych w celu określenia profilu użytkowników i oferowania im dostosowanych do ich preferencji reklam, — dokonanie jakichkolwiek zmian ustawień przeglądarki internetowej w celu zablokowania lub ograniczenia plików cookie na danym komputerze. Dostępność i wykorzystanie technologii umożliwiających połączenie z internetem lub innymi sieciami z dowolnego miejsca w dowolnym czasie (powszechny dostęp) Cechy, o których dane należy gromadzić dla osób indywidualnych, które korzystały z internetu w ciągu ostatnich trzech miesięcy: — korzystanie z telefonu komórkowego (lub smartfona) w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub pracą, — korzystanie z telefonu komórkowego (lub smartfona) za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub pracą, — korzystanie z telefonu komórkowego (lub smartfona) za pośrednictwem sieci bezprzewodowej (np. WiFi) w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub pracą, — korzystanie z komputera przenośnego (np. laptopa, tabletu) w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub miejscem pracy, — korzystanie z komputera przenośnego (np. laptopa, tabletu) za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej, przy użyciu klucza USB, karty (SIM) lub telefonu komórkowego bądź smartfona jako modemu, w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub miejscem pracy, — korzystanie z komputera przenośnego (np. laptopa, tabletu) za pośrednictwem sieci bezprzewodowej (np. WiFi) w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub miejscem pracy, — korzystanie z innych urządzeń w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub pracą, — niekorzystanie z urządzeń przenośnych w celu uzyskania dostępu do internetu poza domem lub miejscem pracy.