Trefwoorden

Samenvatting



Trefwoorden

1. Harmonisatie van wetgevingen – Oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten – Richtlijn 2005/29 – Uitnodiging tot aankoop

(Richtlijn 2005/29 van het Europees Parlement en de Raad, art. 2, sub i, en 7, lid 4)

2. Harmonisatie van wetgevingen – Oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten – Richtlijn 2005/29 – Uitnodiging tot aankoop

(Richtlijn 2005/29 van het Europees Parlement en de Raad, art. 2, sub i)

3. Harmonisatie van wetgevingen – Oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten – Richtlijn 2005/29 – Uitnodiging tot aankoop

(Richtlijn 2005/29 van het Europees Parlement en de Raad, art. 2, sub i)

4. Harmonisatie van wetgevingen – Oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten – Richtlijn 2005/29 – Misleidende omissies

(Richtlijn 2005/29 van het Europees Parlement en de Raad, art. 7, lid 4, sub a)

5. Harmonisatie van wetgevingen – Oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten – Richtlijn 2005/29 – Misleidende omissies

(Richtlijn 2005/29 van het Europees Parlement en de Raad, art. 7, lid 4, sub c)

Samenvatting

1. De uitdrukking „de consument aldus in staat stelt een aankoop te doen” in artikel 2, sub i, van richtlijn 2005/29 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van de richtlijnen 84/450, 97/7, 98/27 en 2002/65 en van verordening nr. 2006/2004 moet aldus worden uitgelegd dat er sprake is van een uitnodiging tot aankoop wanneer de informatie inzake een geadverteerd product en de prijs ervan voor de consument volstaat om een besluit over een aankoop te nemen, zonder dat de commerciële boodschap een daadwerkelijke mogelijkheid tot aankoop van het product hoeft te bieden of zonder dat toegang tot een dergelijke mogelijkheid hoeft te bestaan.

De uitnodiging tot aankoop is immers een bijzondere reclamevorm waaraan artikel 7, lid 4, van richtlijn 2005/29 een verzwaarde informatieplicht verbindt. Alleen een niet-restrictieve uitlegging van het begrip uitnodiging tot aankoop strookt met de in artikel 1 van deze richtlijn vermelde doelstelling om een hoog niveau van consumentenbescherming tot stand te brengen. Derhalve mag in de uitdrukking „de consument aldus in staat stelt een aankoop te doen” geen bijkomende voorwaarde voor een uitnodiging tot aankoop worden gelezen. Zij geeft slechts de doelstelling aan van de vereisten inzake de kenmerken en de prijs van het product, zodat de consument over de nodige informatie beschikt om tot een aankoop te kunnen overgaan.

(cf. punten 28‑30, 33, dictum 1)

2. Artikel 2, sub i, van richtlijn 2005/29 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van de richtlijnen 84/450, 97/7, 98/27 en 2002/65 en van verordening nr. 2006/2004 moet aldus worden uitgelegd dat aan de voorwaarde van aanduiding van de prijs van het product kan zijn voldaan indien de commerciële boodschap een vanafprijs vermeldt, dat wil zeggen de laagste prijs waartegen het geadverteerde product of de geadverteerde categorie producten kan worden gekocht, terwijl dit product of deze categorie van producten ook wordt aangeboden in andere uitvoeringen of met een andere inhoud tegen prijzen die niet worden vermeld. Het staat aan de nationale rechter om, naargelang van de aard en de kenmerken van het product en de voor de commerciële boodschap gebruikte drager, na te gaan of de consument op basis van deze vanafprijs een besluit over een aankoop kan nemen.

(cf. punt 41, dictum 2)

3. Artikel 2, sub i, van richtlijn 2005/29 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van de richtlijnen 84/450, 97/7, 98/27 en 2002/65 en van verordening nr. 2006/2004 moet aldus worden uitgelegd dat aan de voorwaarde inzake vermelding van de productkenmerken kan zijn voldaan wanneer in woord of beeld naar het product wordt verwezen, ook wanneer met één enkele aanduiding in woord of beeld naar een in verschillende uitvoeringen aangeboden product wordt verwezen.

Aangezien artikel 2, sub i, van richtlijn 2005/29 voorschrijft dat de kenmerken van het product op een aan het gebruikte medium aangepaste wijze worden vermeld, moet in dit verband dus rekening worden gehouden met de drager van de commerciële boodschap. Niet kan worden verlangd dat een productbeschrijving steeds even nauwkeurig is, ongeacht de vorm – via radio, via televisie, elektronisch of op papier – van de commerciële boodschap.

Een verwijzing in woord of beeld kan de consument de mogelijkheid bieden om zich een mening over de aard en de kenmerken van het product te vormen, teneinde een besluit over een aankoop te nemen, ook wanneer die verwijzing een in verschillende uitvoeringen aangeboden product aanduidt. Het staat aan de nationale rechter om in elk concreet geval, rekening houdend met de aard en de kenmerken van het product en de gebruikte communicatiedrager, vast te stellen of de consument over voldoende informatie beschikt om het product te identificeren en te onderscheiden, teneinde een besluit over een aankoop te nemen.

(cf. punten 45‑46, 49, dictum 3)

4. Artikel 7, lid 4, sub a, van richtlijn 2005/29 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van de richtlijnen 84/450, 97/7, 98/27 en 2002/65 en van verordening nr. 2006/2004 moet aldus worden uitgelegd dat een handelaar ermee kan volstaan slechts enkele van de voornaamste kenmerken van het product te vermelden en voor het overige te verwijzen naar zijn website, mits deze website essentiële informatie bevat over de voornaamste kenmerken van het product, de prijs en de andere voorwaarden, overeenkomstig de vereisten van artikel 7 van deze richtlijn.

Artikel 7, lid 4, sub a, van richtlijn 2005/29 verwijst in dit verband naar de voornaamste kenmerken van het product, zonder dit begrip nochtans te definiëren of er een uitputtende lijst van te geven. Niettemin wordt gepreciseerd dat rekening moet worden gehouden met het gebruikte medium en het betrokken product. Deze bepaling moet worden gelezen in samenhang met artikel 7, lid 1, van deze richtlijn, waarin is bepaald dat bij de beoordeling van een handelspraktijk met name rekening moet worden gehouden met de feitelijke context ervan en met de beperkingen van het gebruikte communicatiemedium. Bovendien bepaalt artikel 7, lid 3, van deze richtlijn uitdrukkelijk dat bij de beoordeling of informatie werd weggelaten, rekening wordt gehouden met de beperkingen qua ruimte en tijd van het gebruikte medium, alsook met de maatregelen die de handelaar heeft genomen om de informatie langs andere wegen ter beschikking van de consument te stellen.

Hoeveel informatie over de voornaamste productkenmerken een handelaar in het kader van een uitnodiging tot aankoop moet verstrekken, dient dus te worden beoordeeld op basis van de context van deze uitnodiging, de aard en de kenmerken van het product en het gebruikte medium. Het staat aan de nationale rechter om in elk concreet geval, rekening houdend met voornoemde criteria, te beoordelen of de vermelding van slechts enkele van de voornaamste kenmerken van het product de consument in staat stelt met kennis van zeken een besluit over een aankoop te nemen.

(cf. punten 52‑56, 58‑59, dictum 4)

5. Artikel 7, lid 4, sub c, van richtlijn 2005/29 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van de richtlijnen 84/450, 97/7, 98/27 en 2002/65 en van verordening nr. 2006/2004 moet aldus worden uitgelegd dat de enkele vermelding van een vanafprijs in een uitnodiging tot aankoop op zichzelf niet als een misleidende omissie kan worden beschouwd.

De enkele vermelding van een vanafprijs kan dus gerechtvaardigd zijn indien de prijs redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, gelet op met name de aard en de kenmerken van het product. Het staat aan de nationale rechter om vast te stellen of de vermelding van een vanafprijs volstaat om te voldoen aan de vereisten inzake vermelding van de prijs, zoals neergelegd in voornoemd artikel 7, lid 4, sub c, van richtlijn 2005/29. Deze rechter moet met name nagaan of de weglating van de berekeningswijze van de eindprijs de consument belet om met kennis van zaken een geïnformeerd besluit over een aankoop te nemen, zodat hij ertoe wordt gebracht een besluit over een aankoop te nemen dat hij anders niet zou hebben genomen. Ook moet deze rechter rekening houden met de beperkingen van de gebruikte communicatiedrager, de aard en de kenmerken van het product en de andere maatregelen die de handelaar daadwerkelijk heeft genomen om de informatie ter beschikking van de consument te stellen.

(cf. punten 64, 69‑72, dictum 5)