DenizBank past in haar overeenkomsten onder meer de volgende algemene voorwaarden toe:

„Beding 14:

Wijzigingen van de richtlijnen voor de klant: wijzigingen in deze richtlijnen zullen uiterlijk twee maanden vóór de geplande datum van inwerkingtreding aan de klant worden voorgesteld. De klant wordt geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard en de wijzigingen worden geacht te zijn overeengekomen, indien de klant heeft nagelaten om DenizBank AG vóór de geplande datum van inwerkingtreding van zijn weigering in kennis te stellen. Het hierboven bedoelde voorstel tot wijziging wordt aan de klant meegedeeld op papier of, indien de klant daarmee instemt, op een andere duurzame drager. In haar voorstel tot wijziging zal DenizBank AG de klant erop attenderen dat zijn stilzwijgen in de hierboven bedoelde zin als toestemming voor de wijziging zal worden beschouwd. Bovendien zal DenizBank AG op haar website een vergelijking van de gewijzigde bepalingen publiceren en deze vergelijking ook aan de klant verstrekken. In het geval van een ondernemer volstaat het om het voorstel tot wijziging op een met de ondernemer overeengekomen wijze gereed te houden zodat dit kan worden geraadpleegd. In het geval van een dergelijke voorgenomen wijziging van de richtlijnen heeft de klant-consument het recht om zijn raamovereenkomsten voor betalingsdiensten (in het bijzonder de rekening-courant-overeenkomst) kosteloos en zonder opzegtermijn te beëindigen vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen. In haar wijzigingsvoorstel zal DenizBank AG de klant daarop eveneens attenderen.

Beding 15:

Geen bewijs van autorisatie: aangezien betalingen van kleine bedragen zonder invoering van de persoonlijke code bedoeld zijn als vereenvoudigde betalingstransactie zonder autorisatie, hoeft DenizBank AG niet het bewijs te leveren dat de betalingstransactie was toegestaan, dat deze naar behoren is geregistreerd en is opgenomen in de rekeningen en dat deze niet is beïnvloed door een technisch mankement of een andere storing.

Beding 16:

Geen aansprakelijkheid voor niet-toegestane betalingen: aangezien DenizBank AG bij het gebruik van de betaalkaart voor kleine betalingen zonder invoering van de persoonlijke code niet het bewijs kan leveren dat de betalingstransactie door de kaarthouder is toegestaan, is zij niet verplicht om het bedrag van een niet-toegestane betalingstransactie terug te betalen of om de bankrekening ten laste waarvan de transactie is verricht te herstellen in de toestand waarin deze zich zou hebben bevonden indien de niet-toegestane transactie niet had plaatsgevonden. Ook verdere vorderingen jegens DenizBank AG zijn uitgesloten voor zover deze op gewone nalatigheid van DenizBank AG berusten.

Beding 17:

Waarschuwing: de rekeninghouder draagt het risico van misbruik van de betaalkaart voor kleine betalingen zonder invoering van de persoonlijke code.

Beding 18:

Geen blokkering voor kleine betalingen mogelijk bij verlies van de betaalkaart: Het is technisch niet mogelijk om de betaalkaart voor kleine betalingen te blokkeren. In het geval van verlies of diefstal van de betaalkaart kunnen ook na een blokkering in de zin van punt 2.7 kleine betalingen tot een bedrag van 75,00 EUR zonder invoering van de persoonlijke code worden verricht. Deze bedragen worden niet terugbetaald. Aangezien het gaat om kleine betalingen in de zin van § 33 ZaDiG [in de versie van 2 januari 2018], er slechts afzonderlijke betalingen tot een maximum van 25,00 EUR mogelijk zijn en het niet mogelijk is om de betaalkaart voor kleine betalingen zonder invoering van de persoonlijke code te blokkeren, is § 44, lid 3, ZaDiG [in de versie van 2 januari 2018] niet van toepassing.

Beding 19:

Voor zover punt 3 geen uitdrukkelijke bijzondere regeling voor kleine betalingen bevat, zijn daarop eveneens de bepalingen van punt 2 (kaartdienst) van toepassing.”