Gebruik van internet voor verschillende doeleinden door particulieren en/of in huishoudens Kenmerken die voor alle particulieren moeten worden verzameld: — recentste internetgebruik (de laatste drie maanden; drie maanden tot een jaar geleden; meer dan een jaar geleden; nooit internet gebruikt). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die internet reeds hebben gebruikt: — recentste commerciële activiteit via internet voor privé-gebruik (de laatste drie maanden; drie maanden tot een jaar geleden; meer dan een jaar geleden; nooit gekocht of besteld). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste drie maanden internet hebben gebruikt: — frequentie van het internetgebruik in de laatste drie maanden (elke dag of bijna elke dag; ten minste eenmaal per week (maar niet elke dag); ten minste eenmaal per maand (maar niet elke week); minder dan eenmaal per maand); — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: thuis; — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: op de werkplek (andere plaats dan thuis); — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: op de onderwijsplek; — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: bij iemand anders thuis; — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: elders (facultatief kunnen afzonderlijk worden vermeld: openbare bibliotheek; postkantoor; overheidsdienst, gemeentehuis of bestuursorgaan; opbouwwerk of vrijwilligersorganisatie; internetcafé); — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet: mobiele telefoon via WAP of GPRS; — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet: mobiele telefoon via UMTS; — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet: handcomputer; — vervanging van traditionele privé-post door internet- of e-mailberichten (geen vervanging; vervanging in geringe mate; vervanging in aanzienlijke mate; grotendeels of volledig vervangen; niet van toepassing); — gebruik van een persoonlijk e-mailadres (privé of kantoor); — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om e-mail te verzenden en/of te ontvangen; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om te telefoneren via internet; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden voor andere communicatieactiviteiten; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om informatie over goederen en diensten te zoeken; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om gebruik te maken van diensten met betrekking tot reizen en logies; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om webradio te luisteren of webtelevisie te kijken; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om spellen te spelen, beelden of muziek weer te geven, of om deze te downloaden; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om software te downloaden; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om on-linekranten en –tijdschriften te lezen of te downloaden; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om werk te zoeken of een sollicitatie in te dienen; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om gezondheidsinformatie te zoeken; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om andere informatie te zoeken of van andere on-linediensten gebruik te maken; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden voor internetbankieren; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om goederen of diensten te verkopen; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden voor formele onderwijsactiviteiten; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden voor cursussen na afsluiting van de onderwijsloopbaan; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden voor andere, baangerichte onderwijsactiviteiten; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om informatie van websites van overheidsinstanties te verkrijgen; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om officiële formulieren van websites van overheidsinstanties te downloaden; — internetgebruik in de laatste drie maanden voor privé-doeleinden om ingevulde formulieren naar overheidsinstanties te zenden; — internetgebruik voor contacten met de overheid (gebruik; belangstelling voor gebruik; geen belangstelling). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste drie maanden internet hebben gebruikt en belangstelling tonen voor e-overheid: — e-overheid voor inkomstenbelastingen (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor het zoeken naar een baan via arbeidsbureaus (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor socialezekerheidsuitkeringen (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor persoonlijke documenten (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor de registratie van een voertuig (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor de aanvraag van een bouwvergunning (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor een aangifte bij de politie (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor openbare bibliotheken (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor de aanvraag en afgifte van certificaten (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor inschrijving aan een instelling voor hoger onderwijs of een universiteit (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor een bericht van verhuizing (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling); — e-overheid voor diensten op het gebied van gezondheidszorg (gebruik; van plan om te gebruiken; geen belangstelling). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden internet hebben gebruikt voor internethandel: — internetgebruik voor het bestellen van levensmiddelen of kruidenierswaren; — internetgebruik voor het bestellen van huishoudartikelen; — internetgebruik voor het bestellen van films of muziek (afzonderlijk te vermelden: of de levering on line heeft plaatsgevonden); — internetgebruik voor het bestellen van boeken, tijdschriften, kranten of materiaal voor e-leren (afzonderlijk te vermelden: of de levering on line heeft plaatsgevonden); — internetgebruik voor het bestellen van kleding of sportartikelen; — internetgebruik voor het bestellen van software en upgrades (afzonderlijk te vermelden: of de levering on line heeft plaatsgevonden); — internetgebruik voor het bestellen van hardware; — internetgebruik voor het bestellen van elektronische apparatuur; — internetgebruik voor het plaatsen van orders voor aandelen, financiële diensten of verzekeringen; — internetgebruik voor het boeken van reizen of vakantieverblijven; — internetgebruik voor het aanvragen van toegangskaarten voor evenementen; — internetgebruik voor deelneming aan loterijen of weddenschappen; — internetgebruik voor het bestellen van andere goederen of diensten; — internetgebruik voor het bestellen bij detailhandelaren die men van elders dan van internet kent; — internetgebruik voor het bestellen bij detailhandelaren die men van internet kent of op internet heeft gevonden; — problemen ondervonden met internethandel, ongeacht het soort probleem. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden internet hebben gebruikt voor internethandel en die daarbij problemen hebben ondervonden: — problemen ondervonden met internethandel: moeilijkheden om informatie over garanties te vinden; — problemen ondervonden met internethandel: leveringstermijn langer dan aangegeven; — problemen ondervonden met internethandel: uiteindelijke kosten hoger dan aangegeven; — problemen ondervonden met internethandel: verkeerde of beschadigde goederen geleverd of helemaal geen goederen ontvangen; — problemen ondervonden met internethandel: ontoereikende beveiliging van betalingen; — problemen ondervonden met internethandel: klachten en verhaal moeilijk of geen bevredigend antwoord na een klacht; — problemen ondervonden met internethandel: andere.