b)

De volgende kenmerken moeten worden verzameld: Toegang tot en gebruik van ICT door particulieren en/of in huishoudens Kenmerken die voor alle huishoudens moeten worden verzameld: — toegang thuis tot een computer; — toegang thuis tot internet, ongeacht of die wordt gebruikt (met welke apparatuur dan ook); — type verbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: modem (inbelverbinding via gewone telefoonlijn) of ISDN; — type verbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: DSL (bijvoorbeeld ADSL, SHDSL, VDSL); — type andere breedbandverbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: vaste draadverbinding (bijvoorbeeld kabel, optischevezelverbinding, ethernet, PLC); — type andere breedbandverbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: vaste draadloze verbinding (bijvoorbeeld satelliet, openbare WiFi, WiMax); — type andere breedbandverbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: mobiel (ten minste 3G, bijvoorbeeld UMTS); — (facultatief) type andere breedbandverbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: mobiele verbinding via ten minste 3G-handset (bijvoorbeeld UMTS, mobiel WiMax); — (facultatief) type andere breedbandverbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: mobiele verbinding via ten minste 3G-modem (USB-stick, laptopkaart); — type verbinding gebruikt voor toegang tot internet thuis: mobiele smalbandverbinding (bijvoorbeeld 2G+/GPRS, gebruikt door mobiele telefoon of modem in laptop). Kenmerken die voor alle particulieren moeten worden verzameld: — recentste computergebruik thuis, op de werkplek of elders (minder dan drie maanden geleden; drie maanden tot een jaar geleden; meer dan een jaar geleden; nooit een computer gebruikt). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste drie maanden een computer hebben gebruikt: — gemiddelde frequentie van het computergebruik (elke dag of bijna elke dag; ten minste eenmaal per week (maar niet elke dag); ten minste eenmaal per maand (maar niet elke week); minder dan eenmaal per maand); — (facultatief) plaats van het computergebruik in de laatste drie maanden: thuis; — (facultatief) plaats van het computergebruik in de laatste drie maanden: op de werkplek (andere plaats dan thuis); — (facultatief) plaats van het computergebruik in de laatste drie maanden: op de onderwijsplek; — (facultatief) plaats van het computergebruik in de laatste drie maanden: bij iemand anders thuis; — (facultatief) plaats van het computergebruik in de laatste drie maanden: op andere plaatsen (bijvoorbeeld openbare bibliotheek, hotel, luchthaven, internetcafé). Gebruik van internet voor verschillende doeleinden door particulieren en/of in huishoudens Kenmerken die voor alle particulieren moeten worden verzameld: — recentste internetgebruik (minder dan drie maanden geleden; drie maanden tot een jaar geleden; meer dan een jaar geleden; nooit internet gebruikt). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die internet reeds hebben gebruikt: — recentste commerciële activiteit via internet voor privégebruik (minder dan drie maanden geleden; drie maanden tot een jaar geleden; meer dan een jaar geleden; nooit gekocht of besteld). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste drie maanden internet hebben gebruikt: — gemiddelde frequentie van het internetgebruik in de laatste drie maanden (elke dag of bijna elke dag; ten minste eenmaal per week (maar niet elke dag); ten minste eenmaal per maand (maar niet elke week); minder dan eenmaal per maand); — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: thuis; — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: op de werkplek (andere plaats dan thuis); — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: op de onderwijsplek; — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: bij iemand anders thuis; — plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: op andere plaatsen; — (facultatief) plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: openbare bibliotheek; — (facultatief) plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: postkantoor; — (facultatief) plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: overheidsdienst, gemeentehuis of bestuursorgaan; — (facultatief) plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: opbouwwerk- of vrijwilligersorganisatie; — (facultatief) plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: internetcafé; — (facultatief) plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: hotspot (in hotels, op luchthavens, op openbare plaatsen enz.); — (facultatief) plaats van het internetgebruik in de laatste drie maanden: andere; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om deel te nemen aan socialenetwerken (gebruikersprofiel maken, berichten of andere bijdrage plaatsen op bijvoorbeeld facebook of twitter); — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om onlinenieuws, -kranten of -tijdschriften te lezen of te downloaden; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om gezondheidsinformatie te zoeken; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om informatie over het aanbod van onderwijs, opleiding of cursussen te zoeken; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om informatie over goederen en diensten te zoeken; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om software (geen spelletjes) te downloaden; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om meningen over maatschappelijke of politieke vraagstukken via websites te lezen en te publiceren (bijvoorbeeld blogs, socialenetwerken); — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om deel te nemen aan onlineraadplegingen of te stemmen over maatschappelijke of politieke vraagstukken (bijvoorbeeld stadsplanning, ondertekening van een petitie); — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om een onlinecursus (op welk gebied dan ook) te volgen; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om wiki’s te raadplegen (om informatie over een bepaald onderwerp te vinden, bijvoorbeeld de online-encyclopedie Wikipedia); — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om werk te zoeken of te solliciteren; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om deel te nemen aan professionele netwerken (gebruikersprofiel maken, berichten of andere bijdragen te plaatsen op bijvoorbeeld LinkedIn of Xing); — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om gebruik te maken van diensten in verband met reizen en reisaccommodatie; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om goederen of diensten te verkopen, bijvoorbeeld via veilingen (zoals eBay); — (facultatief) internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden om telefoongesprekken en videogesprekken (met webcam) te houden via internet; — (facultatief) internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden voor internetbankieren. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste drie maanden internet voor privédoeleinden hebben gebruikt om onlinenieuws, -kranten of -tijdschriften te lezen of te downloaden: — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste drie maanden voor het lezen of downloaden van onlinenieuws, -kranten of -tijdschriften waarop de betrokkene zich heeft geabonneerd om ze regelmatig te ontvangen (met inbegrip van RSS). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden internet hebben gebruikt: — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor weddenschappen (bijvoorbeeld sportprijsvragen), kansspelen of lotto. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden internet voor privédoeleinden hebben gebruikt voor commerciële activiteiten: — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van levensmiddelen of kruidenierswaren; — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van huishoudartikelen; — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van geneesmiddelen; — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van films of muziek (afzonderlijk te vermelden: of de levering online heeft plaatsgevonden); — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van boeken, tijdschriften of kranten (met inbegrip van e-boeken) (samen met materiaal voor e-leren afzonderlijk te vermelden: of de levering online heeft plaatsgevonden); — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van materiaal voor e-leren (samen met boeken, tijdschriften of kranten afzonderlijk te vermelden: of de levering online heeft plaatsgevonden); — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van kleding of sportartikelen; — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van videospelletjes en upgrades (samen met andere computersoftware en upgrades afzonderlijk te vermelden: of de levering online heeft plaatsgevonden); — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van andere computersoftware en upgrades (samen met videospelletjes en upgrades afzonderlijk te vermelden: of de levering online heeft plaatsgevonden); — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van computerhardware; — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van elektronische apparatuur (inclusief fototoestellen); — internetgebruik voor het bestellen van telecommunicatiediensten (bijvoorbeeld televisie- of breedbandabonnementen, abonnementen op vaste of mobiele telefoonverbindingen, uploaden van geld op voorafbetaalde telefoonkaarten); — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor de aankoop van aandelen, verzekeringspolissen en andere financiële diensten; — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van vakantieverblijven (hotels enz.); — internetgebruik voor het bestellen van andere reisarrangementen (vervoer, autohuur enz.); — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van toegangskaarten voor evenementen; — internetgebruik in de laatste twaalf maanden voor het bestellen van andere goederen of diensten; — in de laatste twaalf maanden bij verkopers in eigen land gekochte of bestelde goederen of diensten; — in de laatste twaalf maanden bij verkopers in andere EU-landen gekochte of bestelde goederen of diensten; — in de laatste twaalf maanden bij verkopers uit de rest van de wereld gekochte of bestelde goederen of diensten; — in de laatste twaalf maanden gekochte of bestelde goederen of diensten: land van herkomst van de verkoper onbekend. ICT-vaardigheden Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die ooit een computer hebben gebruikt: — recentste cursus van ten minste drie uren over enig aspect van computergebruik (in de laatste drie jaar; meer dan drie jaar geleden; nooit een cursus gevolgd); — computervaardigheden voor het kopiëren of verplaatsen van een bestand of map; — computervaardigheden voor het gebruik van hulpmiddelen voor het kopiëren en plakken om informatie binnen een document te kopiëren of te verplaatsen; — computervaardigheden voor het gebruik van elementaire rekenkundige formules in een spreadsheet; — computervaardigheden voor het comprimeren (of zippen) van bestanden; — computervaardigheden voor het aansluiten en installeren van nieuwe apparaten, bijvoorbeeld een modem; — computervaardigheden voor het schrijven van een computerprogramma met behulp van een gespecialiseerde programmeertaal; — computervaardigheden voor het overdragen van bestanden tussen een computer en andere apparatuur (van digitale camera of van/naar mobiele telefoon, mp3/mp4-speler); — (facultatief) computervaardigheden voor het wijzigen of controleren van de configuratieparameters van softwareapplicaties (met uitzondering van internetbrowsers); — computervaardigheden voor het maken van elektronische presentaties met presentatiesoftware (bijvoorbeeld dia’s), met in begrip van bijvoorbeeld plaatjes, geluid, video of grafieken; — computervaardigheden voor het installeren van een nieuw besturingssysteem of het vervangen van een oud besturingssysteem. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die ooit een computer hebben gebruikt, maar in de laatste drie jaar geen cursus (van ten minste drie uren) over enig aspect van computergebruik hebben gevolgd: — reden waarom geen cursus over computergebruik is gevolgd: niet nodig omdat de betrokkene over voldoende computervaardigheden beschikt; — reden waarom geen cursus over computergebruik is gevolgd: niet nodig omdat de betrokkene zelden gebruikmaakt van computers; — reden waarom geen cursus over computergebruik is gevolgd: de betrokkene doet aan zelfstudie of heeft hulp van anderen. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die ooit een computer hebben gebruikt, maar in de laatste drie jaar geen cursus (van ten minste drie uren) over enig aspect van computergebruik hebben gevolgd, en niet als reden hebben opgegeven dat zij over voldoende computervaardigheden beschikken, dat zij zelden gebruikmaken van computers of dat zij aan zelfstudie doen of hulp van anderen hebben: — reden waarom geen cursus over computergebruik is gevolgd: tijdgebrek; — reden waarom geen cursus over computergebruik is gevolgd: cursuskosten; — reden waarom geen cursus over computergebruik is gevolgd: geen geschikte cursus met de juiste inhoud beschikbaar. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die ooit internet hebben gebruikt: — internetvaardigheden voor het gebruik van een zoekmachine om informatie te zoeken; — internetvaardigheden voor het verzenden van e-mails met bijgevoegde bestanden; — internetvaardigheden voor het plaatsen van berichten in chatrooms, nieuwsgroepen of een onlinediscussieforum (bijvoorbeeld op socialenetwerksites); — internetvaardigheden voor het gebruik van internet om te telefoneren; — internetvaardigheden voor het gebruik van „peer-to-peer file sharing” (uitwisseling van bestanden zonder centrale server) voor de uitwisseling van films, muziek enz.; — internetvaardigheden voor het maken van een webpagina; — internetvaardigheden voor het uploaden van tekst, spelletjes, afbeeldingen, films of muziek naar websites (bijvoorbeeld socialenetwerksites); — internetvaardigheden voor het wijzigen van de beveiligingsinstelling van internetbrowsers. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die ooit een computer of internet hebben gebruikt en één of meer computer- of internetvaardigheden (e-vaardigheden) hebben: — wijze waarop de e-vaardigheden zijn verworven: formele onderwijsinstelling; — wijze waarop de e-vaardigheden zijn verworven: cursussen in een centrum voor volwassenenonderwijs (maar niet op initiatief van de werkgever); — wijze waarop de e-vaardigheden zijn verworven: cursussen beroepsopleiding (op verzoek van de werkgever); — wijze waarop de e-vaardigheden zijn verworven: zelfstudie met behulp van boeken, cd-roms, onlinecursussen, wiki’s, onlinediscussiefora enz.; — wijze waarop de e-vaardigheden zijn verworven: zelfstudie in de betekenis van al doende leren; — wijze waarop de e-vaardigheden zijn verworven: informele hulp van collega’s, familieleden, vrienden; — wijze waarop de e-vaardigheden zijn verworven: andere; — zelfbeoordeling van de vraag of de betrokkene over voldoende computer- of internetvaardigheden beschikt als hij/zij binnen een jaar een baan zou moeten zoeken of van baan zou moeten veranderen (ja; neen; niet van toepassing); — zelfbeoordeling van de vraag of de betrokkene over voldoende computer- of internetvaardigheden beschikt om via internet met familieleden, vrienden of collega’s te communiceren (ja; neen; niet van toepassing); — zelfbeoordeling van de vraag of de betrokkene over voldoende computer- of internetvaardigheden beschikt om persoonsgegevens te beschermen (ja; neen; niet van toepassing); — zelfbeoordeling van de vraag of de betrokkene over voldoende computer- of internetvaardigheden beschikt om de privécomputer tegen virussen en andere computerinfecties te beschermen (ja; neen; niet van toepassing). Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren jonger dan 35 jaar die ooit een computer of internet hebben gebruikt, één of meer computer- of internetvaardigheden (e-vaardigheden) hebben en e-vaardigheden hebben verworven in een formele onderwijsinstelling: — (facultatief) e-vaardigheden verkregen in primair of lager secundair onderwijs; — (facultatief) e-vaardigheden verkregen in een school voor hoger secundair onderwijs (waarvan het diploma toegang verschaft tot een universiteit of hogeschool of tot geschoold werk); — (facultatief) e-vaardigheden verkregen in een instelling voor tertiair onderwijs (bijvoorbeeld universiteit die de BA-, MA- of phD-graad verleent). Belemmeringen voor het gebruik van ICT en internet Kenmerken die moeten worden verzameld voor huishoudens die thuis geen toegang tot internet hebben: — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: heb elders toegang tot internet; — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: heb internet niet nodig (niet nuttig, niet interessant enz.); — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: apparatuurkosten te hoog; — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: toegangskosten te hoog (telefoon, DSL-abonnement enz.); — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: ontoereikende vaardigheden; — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: bezorgdheid over privacy of beveiliging; — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: geen breedband beschikbaar in ons gebied; — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: lichamelijke invaliditeit; — reden waarom thuis geen toegang tot internet voorhanden is: geen van de bovenstaande, maar andere. Gebruik van ICT door particulieren voor de uitwisseling van informatie en diensten met overheden en bestuurlijke instanties (e-government) Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden internet hebben gebruikt: — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste twaalf maanden om informatie van websites van overheidsinstanties te verkrijgen; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste twaalf maanden om officiële formulieren van websites van overheidsinstanties te downloaden; — internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste twaalf maanden om ingevulde formulieren naar overheidsinstanties te sturen. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden internet voor privédoeleinden hebben gebruikt om ingevulde formulieren naar overheidsinstanties te sturen: — (facultatief) internetgebruik voor privédoeleinden in de laatste twaalf maanden om ingevulde belastingaangifteformulieren op te sturen. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden geen ingevulde formulieren voor privédoeleinden via internet naar overheidsinstanties hebben gestuurd: — reden waarom geen ingevulde formulieren via internet naar overheidsinstanties zijn gestuurd: hoefde geen enkel officieel formulier in te dienen. Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste twaalf maanden geen ingevulde formulieren voor privédoeleinden via internet naar overheidsinstanties hebben gestuurd en niet als reden hebben opgegeven dat zij geen enkel officieel formulier hoefden in te dienen: — reden waarom geen ingevulde formulieren via internet naar overheidsinstanties zijn gestuurd: er was geen dergelijke websitedienst beschikbaar; — reden waarom geen ingevulde formulieren via internet naar overheidsinstanties zijn gestuurd: technische storing op de website tijdens het invullen of verzenden van het formulier; — reden waarom geen ingevulde formulieren via internet naar overheidsinstanties zijn gestuurd: onvoldoende vaardigheden of kennis (bijvoorbeeld wist niet hoe de website moest worden gebruikt of het gebruik was te ingewikkeld); — reden waarom geen ingevulde formulieren via internet naar overheidsinstanties zijn gestuurd: bezorgdheid over de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens; — geen van de bovenstaande, maar andere. Toegang tot en gebruik van technologieën die een verbinding met internet of andere netwerken vanaf elke plek en op elk moment mogelijk maken („ubiquitous connectivity”) Kenmerken die moeten worden verzameld voor particulieren die de laatste drie maanden internet hebben gebruikt: — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: mobiele telefoon (of smartphone); — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: mobiele telefoon (of smartphone) via GPRS; — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: mobiele telefoon (of smartphone) via UMTS, HSDPA enz. (ten minste 3G); — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: mobiele telefoon (of smartphone) via openbare WiFi of WiMAX; — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: draagbare computer (bijvoorbeeld laptop); — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: draagbare computer (bijvoorbeeld laptop) via USB-stick of laptopkaart (met gebruik van ten minste 3G-mobiele breedband, bijvoorbeeld UMTS); — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: draagbare computer (bijvoorbeeld laptop) via openbare WiFi of WiMAX; — gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk: geen van de bovenstaande, maar andere; — geen gebruik van mobiele apparatuur voor toegang tot internet, niet thuis of op het werk.