b)

Devono essere rilevate le caratteristiche di cui in appresso. Accesso a e utilizzo delle TIC da parte di individui e/o famiglie Caratteristiche da rilevare per tutte le famiglie: — accesso a un computer a casa propria, — accesso a Internet da casa, indipendentemente dal suo utilizzo effettivo (con qualunque apparecchio), — tipologia di connessione utilizzata per l’accesso a Internet da casa: modem (accesso dial-up attraverso la linea telefonica normale) o ISDN, — tipologia di connessione utilizzata per l’accesso a Internet da casa: DSL (ad esempio, ADSL, SHDSL, VDSL), — tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: via rete fissa (ad esempio, cavo, fibra ottica, Ethernet, PLC), — tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione fissa senza fili (ad esempio, satellite, WiFi pubblico, WiMax), — tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile (come minimo con tecnologia 3G, ad esempio, UMTS), — (facoltativo) tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile tramite cellulare dotato come minimo di tecnologia 3G (ad esempio, UMTS, WiMax mobile), — (facoltativo) tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile tramite modem dotato come minimo di tecnologia 3G (chiavetta USB, laptop card), — tipologia di connessione utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile a banda stretta (ad esempio, 2G+/GPRS, tramite cellulari o modem per laptop). Caratteristiche da rilevare per tutti i singoli individui: — ultimo utilizzo di un computer a casa, al lavoro o in qualunque altro luogo (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai utilizzato un computer). Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer negli ultimi tre mesi: — frequenza media dell’utilizzo del computer [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); almeno una volta al mese (ma non ogni settimana); meno di una volta al mese], — (facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: casa propria, — (facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: luogo di lavoro (esclusa la propria abitazione), — (facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: luogo di studio, — (facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: casa di altri, — (facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: altri luoghi (per esempio, biblioteche pubbliche, alberghi, aeroporti, Internet caffè). Utilizzo di Internet a vari scopi da parte di individui e/o famiglie Caratteristiche da rilevare per tutti i singoli individui: — ultima connessione a Internet (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai utilizzato Internet). Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno già utilizzato Internet: — ultima operazione commerciale in rete a fini privati (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai effettuato un acquisto o inoltrato un ordine). Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi: — frequenza media dell’utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); almeno una volta al mese (ma non ogni settimana); meno di una volta al mese], — luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: casa propria, — luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: luogo di lavoro (esclusa la propria abitazione), — luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: luogo di studio, — luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: casa di altri, — luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: altri luoghi, — (facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: biblioteche pubbliche, — (facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: uffici postali, — (facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: uffici pubblici, municipi o enti pubblici, — (facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: organizzazioni del terzo settore, — (facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: Internet caffè, — (facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: hotspot (alberghi, aeroporti, luoghi pubblici, ecc.), — (facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: altro, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a social network (creazione di un profilo di utente, invio di messaggi o altri contributi, ad esempio, a Facebook, Twitter), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere o scaricare informazioni o quotidiani e riviste on line, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni sanitarie, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni in materia di istruzione, formazione o offerte di corsi, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni su prodotti e servizi, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per scaricare software (non per giochi), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere e trasmettere opinioni su temi politici o civili attraverso siti Web (ad esempio, blog, social network), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a consultazioni in linea o per votare in merito a temi politici o civili (ad esempio, urbanistica, firma di una petizione), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per seguire un corso on line (in qualunque materia), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per consultare wiki per informarsi su qualunque argomento (ad esempio, Wikipedia o un’enciclopedia in linea), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare lavoro o inviare una domanda di lavoro, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a reti professionali (creazione di un profilo di utente, invio di messaggi o altri contributi, ad esempio, a LinkedIn, Xing), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per fruire di servizi connessi a viaggi o soggiorni, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per vendere prodotti o servizi, ad esempio attraverso aste (eBay, ecc.), — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per telefonare o per effettuare videochiamate (utilizzando una webcam) via Internet, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per effettuare operazioni bancarie. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato a scopi privati Internet negli ultimi tre mesi per leggere o scaricare informazioni o quotidiani e riviste on line: — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere o scaricare informazioni o quotidiani e riviste on line ai quali ci si è abbonati per poterli ricevere regolarmente (anche con il sistema RSS). Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi: — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare scommesse (ad esempio, scommesse sportive) o per partecipare a giochi o lotterie. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet per operazioni commerciali in rete a fini privati negli ultimi dodici mesi: — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare prodotti alimentari o generi di drogheria, — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare articoli per la casa, — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare medicinali, — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare film o musica (da rilevare separatamente: eventuale fornitura on line), — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare libri, riviste o giornali (inclusi i libri in formato digitale) (da rilevare separatamente assieme ai sussidi per e-learning: eventuale fornitura on line), — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare sussidi per e-learning (da rilevare separatamente assieme a libri, riviste o giornali: eventuale fornitura on line), — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare capi di abbigliamento o articoli sportivi, — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare software e upgrade per videogiochi (da rilevare separatamente assieme ad altro software e altri upgrade: eventuale fornitura on line), — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare altro software e altri upgrade (da rilevare separatamente assieme a software e upgrade per videogiochi: eventuale fornitura on line), — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare hardware, — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare attrezzature elettroniche (apparecchi fotografici, ecc.), — utilizzo di Internet per acquistare servizi di telecomunicazione (ad esempio, abbonamento alla televisione, a telecomunicazioni a banda larga, al telefono fisso o cellulare, ricarica di carte telefoniche prepagate), — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare acquisti di azioni, di polizze assicurative e di altri servizi finanziari, — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per prenotare soggiorni di vacanza (alberghi, ecc.), — utilizzo di Internet per prenotare viaggi (biglietti di mezzi di trasporto, noleggio auto, ecc.), — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare prenotazioni di biglietti per spettacoli, — utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare altri prodotti o servizi, — prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori nazionali, — prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi dell’UE, — prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi, — prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori il cui paese d’origine è sconosciuto. Competenze e abilità in materia di TIC Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer: — corso di formazione più recente, della durata di almeno tre ore, su un qualunque aspetto dell’uso del computer (negli ultimi tre anni; più di tre anni fa; mai seguito un corso), — possesso delle abilità informatiche per copiare o spostare un file o una cartella, — possesso delle abilità informatiche per utilizzare comandi di copia e incolla al fine di copiare o spostare informazioni all’interno di un documento, — possesso delle abilità informatiche per utilizzare formule aritmetiche elementari in un foglio di calcolo elettronico, — possesso delle abilità informatiche per comprimere (o zippare) file, — possesso delle abilità informatiche per collegare e installare nuovi dispositivi (ad esempio, un modem), — scrittura di un programma informatico utilizzando un linguaggio di programmazione specializzato, — possesso delle abilità informatiche per trasferire file tra un computer e altri dispositivi (da una macchina fotografica digitale o da/a un cellulare, lettore mp3/mp4), — (facoltativo) possesso delle abilità informatiche per modificare o verificare i parametri di configurazione di applicazioni software (esclusi browser Internet), — possesso delle abilità informatiche per creare presentazioni elettroniche utilizzando un software di presentazione (ad esempio, di slide) comprendente, ad esempio, immagini, suoni, video o diagrammi, — possesso delle abilità informatiche per installare un nuovo sistema operativo o sostituirne uno vecchio. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer senza frequentare un corso (della durata di almeno tre ore) su un qualunque aspetto dell’uso del computer negli ultimi tre anni: — motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: nessuna necessità in quanto le abilità informatiche possedute sono sufficienti, — motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: nessuna necessità in quanto l’individuo fa uso solo raramente di un computer, — motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: autoapprendimento o assistenza da parte di altre persone. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer senza frequentare un corso (della durata di almeno tre ore) su un qualunque aspetto dell’uso del computer negli ultimi tre anni e che non hanno addotto come motivo il fatto di possedere abilità informatiche sufficienti, di fare uso solo raramente di un computer o di ricorrere all’autoapprendimento o all’assistenza di altre persone: — motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: mancanza di tempo, — motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: costo del corso, — motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: indisponibilità di un corso adatto. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno usato Internet: — possesso delle competenze Internet per utilizzare un motore di ricerca al fine di ottenere informazioni, — possesso delle competenze Internet per spedire e-mail con file allegati, — possesso delle competenze Internet per partecipare a chat room, newsgroup o forum di discussione in linea (ad esempio, su siti di social networking), — possesso di competenze Internet tali da consentirne l’uso per effettuare telefonate, — possesso delle competenze Internet per utilizzare la condivisione di file peer-to-peer allo scopo di scambiare filmati, musica, ecc., — possesso delle competenze Internet per creare una pagina Web, — possesso delle competenze Internet per caricare testi, giochi, immagini, filmati o musica su siti Web (ad esempio, siti di social networking), — possesso delle competenze Internet per modificare la configurazione di sicurezza dei browser Internet. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer o Internet e che possiedono una o più abilità informatiche o competenze Internet (e-skill): — modalità di acquisizione di e-skill: istituto di istruzione formale, — modalità di acquisizione di e-skill: corsi di formazione in centri di istruzione per adulti (non su iniziativa del datore di lavoro), — modalità di acquisizione di e-skill: corsi di formazione professionale (su richiesta del datore di lavoro), — modalità di acquisizione di e-skill: autoapprendimento con l’ausilio di libri, CD-ROM, corsi on line, wiki, forum di discussione in linea, ecc., — modalità di acquisizione di e-skill: autoapprendimento tramite l’esperienza pratica, — modalità di acquisizione di e-skill: assistenza informale di colleghi, parenti o amici, — modalità di acquisizione di e-skill: altra, — autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti in caso di ricerca di lavoro o di cambiamento di lavoro entro un anno (sì; no; non pertinente), — autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti a permettere di comunicare via Internet con parenti, amici o colleghi (sì; no; non pertinente), — autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti a permettere di proteggere i dati personali (sì; no; non pertinente), — autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti a permettere di proteggere il computer privato da virus o altre infezioni informatiche (sì; no; non pertinente). Caratteristiche da rilevare per i singoli individui di età inferiore a 35 anni che hanno utilizzato un computer o Internet e che possiedono una o più abilità informatiche o competenze Internet e hanno acquisito tali e-skill frequentando un istituto di istruzione formale: — (facoltativo) e-skill acquisite in istituti di istruzione elementare o secondaria inferiore, — (facoltativo) e-skill acquisite in istituti di istruzione secondaria superiore (propedeutici all’accesso all’università o professionalizzanti), — (facoltativo) e-skill acquisite in istituti di istruzione terziaria (ad esempio, università che consentono di ottenere un diploma di laurea breve, magistrale o di dottorato di ricerca). Ostacoli all’impiego di TIC e di Internet Caratteristiche da rilevare per le famiglie che non hanno accesso a Internet da casa: — motivo del mancato accesso a Internet da casa: accesso a Internet da un altro luogo, — motivo del mancato accesso a Internet da casa: nessun bisogno di Internet (perché inutile, non interessante, ecc.), — motivo del mancato accesso a Internet da casa: costo delle apparecchiature eccessivamente elevato, — motivo del mancato accesso a Internet da casa: costi di accesso (telefono, abbonamento DSL, ecc.) eccessivamente elevati, — motivo del mancato accesso a Internet da casa: abilità insufficienti, — motivo del mancato accesso a Internet da casa: timori per la privacy o la sicurezza, — motivo del mancato accesso a Internet da casa: Internet a banda larga non disponibile in zona, — motivo del mancato accesso a Internet da casa: disabilità fisica, — motivo del mancato accesso a Internet da casa: altro ostacolo diverso dai precedenti. Uso delle TIC da parte degli individui per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government) Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi: — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per visitare siti della Pubblica Amministrazione al fine di ottenere informazioni, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per scaricare moduli ufficiali da siti della Pubblica Amministrazione, — utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione: — (facoltativo) utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati per la dichiarazione delle imposte. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che non hanno utilizzato Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione: — motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: la persona non ha dovuto compilare moduli ufficiali. Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che non hanno utilizzato Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione non adducendo come motivo il fatto che non hanno dovuto compilare moduli ufficiali: — motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: indisponibilità di un siffatto servizio, — motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: guasto tecnico del sito Web durante la compilazione o la trasmissione del modulo, — motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: abilità o conoscenze insufficienti (ad esempio, incapacità della persona di utilizzare il sito o uso troppo complicato), — motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: timori circa la protezione e la sicurezza dei dati personali, — altro motivo diverso dai precedenti. Accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale) Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi: — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone), — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone) con connessione GPRS, — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone) con connessione UMTS, HSDPA, ecc. (dotato come minimo di tecnologia 3G), — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone) con connessione WiFi pubblico o WiMAX, — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: computer portatile (ad esempio, laptop), — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: computer portatile (ad esempio, laptop) con chiavetta USB o laptop card (utilizzando come minimo una banda larga mobile 3G, ad esempio UMTS), — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: computer portatile (ad esempio, laptop) con connessione WiFi pubblico o WiMAX, — utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: altro dispositivo diverso dai precedenti, — nessun utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro.