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REGOLAMENTO (UE) N. 937/2011 DELLA COMMISSIONE

del 21 settembre 2011

recante disposizioni di applicazione del regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione

(Testo rilevante ai fini del SEE)

LA COMMISSIONE EUROPEA,

visto il trattato sul funzionamento dell'Unione europea,

visto il regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 aprile 2004, relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione (1), in particolare l'articolo 8,

considerando quanto segue:

Il regolamento (CE) n. 808/2004 istituisce un quadro comune per la produzione sistematica di statistiche europee sulla società dell'informazione.

Ai sensi dell'articolo 8, paragrafo 1, del regolamento (CE) n. 808/2004, sono necessarie misure di esecuzione per specificare i dati da trasmettere in vista della produzione delle statistiche di cui agli articoli 3 e 4 di tale regolamento e per precisare le scadenze per la loro trasmissione.

HA ADOTTATO IL PRESENTE REGOLAMENTO:

Articolo 1

Gli allegati I e II del presente regolamento specificano i dati da trasmettere ai fini della produzione delle statistiche europee sulla società dell'informazione di cui all'articolo 3, paragrafo 2, e all'articolo 4 del regolamento (CE) n. 808/2004.

Articolo 2

Il presente regolamento entra in vigore il ventesimo giorno successivo alla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea.

Per la Commissione

Il presente regolamento è obbligatorio in tutti i suoi elementi e direttamente applicabile in ciascuno degli Stati membri.

(1) GU L 143 del 30.4.2004, pag. 49.

ALLEGATO I

MODULO 1: IMPRESE E SOCIETÀ DELL'INFORMAZIONE

1. TEMATICHE E LORO CARATTERISTICHE

a) Le tematiche da trattare per l'anno di riferimento 2012, selezionate nell'elenco di cui all'allegato I del regolamento (CE) n. 808/2004, sono le seguenti:

— sistemi TIC e loro utilizzo nelle imprese,

— competenza in materia di TIC nell'unità di impresa e necessità di personale qualificato in TIC,

— impiego di Internet e di altre reti elettroniche da parte delle imprese,

— uso delle TIC da parte delle imprese per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government),

— accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale),

— processi di e-business e aspetti organizzativi,

— commercio elettronico,

— spese e investimenti in TIC.

b) Devono essere rilevate le seguenti caratteristiche delle imprese:

Sistemi TIC e loro utilizzo nelle imprese

Caratteristiche da rilevare per tutte le imprese:

— utilizzo di computer.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer:

— (facoltativo) dipendenti o percentuale del numero totale di dipendenti che utilizzano computer almeno una volta alla settimana,

— (facoltativo) utilizzo di applicazioni delle TI per dotare i dipendenti di accesso remoto al sistema e-mail, a documenti o ad applicazioni dell'impresa.

Competenza in materia di TIC nell'unità di impresa e necessità di personale qualificato in TIC

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer:

— impiego di specialisti in TI/TIC,

— assunzione o tentata assunzione di personale per mansioni necessitanti competenze specializzate in TI/TIC, durante l'anno precedente,

— organizzazione di formazione per lo sviluppo o l'aggiornamento delle competenze in TIC destinata a specialisti in TI/TIC, durante l'anno precedente,

— organizzazione di formazione per lo sviluppo o l'aggiornamento delle competenze in TIC destinata ad altri dipendenti, durante l'anno precedente.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer e che hanno assunto o cercato di assumere personale per mansioni necessitanti competenze specializzate in TI/TIC, durante l'anno precedente:

— esistenza, nell'anno precedente, di posti vacanti di difficile copertura per mansioni necessitanti competenze specializzate in TI/TIC.

Impiego di Internet e di altre reti elettroniche da parte delle imprese

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer:

— accesso a Internet.

Caratteristiche da rilevare per le imprese con accesso a Internet:

— connessione a Internet: DSL,

— connessione a Internet: altra connessione fissa a banda larga a Internet,

— connessione a Internet: accesso dial-up tramite la linea telefonica normale o una connessione ISDN,

— connessione a Internet: connessione mobile a banda larga,

— (facoltativo) connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite computer portatile con modem come minimo 3G,

— (facoltativo) connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite cellulare dotato come minimo di tecnologia 3G,

— connessione a Internet: altra connessione mobile,

— connessione a Internet: velocità di download massima da contratto della connessione a Internet più veloce in MBit/s: ([0;<2], [2;<10], [10;<30], [30;<100], [>=100]),

— dipendenti o percentuale del numero totale di dipendenti che utilizzano computer con accesso a Internet almeno una volta alla settimana,

— utilizzo di un sito Internet o di una home page.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che dispongono di un proprio sito Internet o di una home page:

— tipologia di servizi offerti: ordinazioni o prenotazioni on line,

— (facoltativo) tipologia di servizi offerti: dichiarazione sulla protezione dei dati (privacy policy), marchio di certificazione della tutela della privacy o certificazione in merito alla sicurezza del sito,

— (facoltativo) tipologia di servizi offerti: cataloghi di prodotti o listini prezzi,

— (facoltativo) tipologia di servizi offerti: tracciabilità on line dell'ordine,

— (facoltativo) tipologia di servizi offerti: personalizzazione e progettazione dei prodotti per i visitatori del sito,

— (facoltativo) tipologia di servizi offerti: personalizzazione dei contenuti del sito per i visitatori frequenti/abituali,

— (facoltativo) tipologia di servizi offerti: annuncio di posti di lavoro vacanti o domande di impiego on line.

Uso delle TIC da parte delle imprese per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government)

Caratteristiche da rilevare per le imprese con accesso a Internet:

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per consultare la home page o visitare siti della Pubblica Amministrazione al fine di ottenere informazioni,

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per consultare la home page o visitare siti della Pubblica Amministrazione al fine di scaricare moduli,

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per rinviare per via elettronica moduli compilati alla Pubblica Amministrazione,

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per presentare la dichiarazione IVA (imposta sul valore aggiunto) interamente per via elettronica, senza bisogno di supporti cartacei,

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per presentare la dichiarazione dei contributi sociali interamente per via elettronica, senza bisogno di supporti cartacei,

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per avere accesso alla documentazione e a specifiche di appalto nel quadro di un sistema elettronico di appalto della Pubblica Amministrazione,

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per offrire beni o servizi nel quadro di sistemi elettronici di appalto della Pubblica Amministrazione (e-tendering) nazionali,

— utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per offrire beni o servizi nel quadro di sistemi elettronici di appalto della Pubblica Amministrazione (e-tendering) in altri Stati membri dell'UE.

Accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale)

Caratteristiche da rilevare per le imprese con accesso a Internet:

— dotazione dei dipendenti di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

— limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili a problemi di connettività in relazione con le reti di telefonia mobile per l'accesso a Internet,

— limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili all'elevato costo dell'abbonamento a Internet o del suo utilizzo,

— limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili ai rischi per la sicurezza (divulgazione di informazioni, distruzione o corruzione di file),

— limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili a ostacoli tecnici o all'elevato costo dell'integrazione della connessione mobile a Internet nel software applicativo dell'impresa,

— limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili ad altri ostacoli,

— limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili all'inutilità o alla limitata necessità di una connessione mobile a Internet per motivi professionali.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che dotano i dipendenti di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro:

— dotazione di computer portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

— dotazione di altri dispositivi portatili quali smartphone o computer palmari che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

— dipendenti o percentuale del numero totale di dipendenti dotati di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

— utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per accedere a informazioni pubblicamente disponibili su Internet,

— utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per accedere al sistema di posta elettronica dell'impresa,

— utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per accedere e modificare documenti dell'impresa,

— utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per utilizzare applicazioni software dedicate.

Processi di e-business e aspetti organizzativi

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer:

— utilizzo di un sistema di scambio elettronico di dati (EDI — Electronic Data Interchange), ossia di trasmissione e/o di ricevimento di messaggi attraverso qualsiasi rete informatica in un formato definito o standard che ne consente il trattamento automatico senza che il singolo messaggio sia scritto manualmente.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano un sistema EDI:

— utilizzo di un sistema EDI per trasmettere istruzioni di pagamento a istituti finanziari,

— utilizzo di un sistema EDI per spedire o ricevere informazioni sui prodotti,

— utilizzo di un sistema EDI per spedire o ricevere documenti di trasporto,

— utilizzo di un sistema EDI per trasmettere dati alla Pubblica Amministrazione od ottenere da questa informazioni.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer e non sono classificate nella sezione K della NACE Rev. 2:

— condivisione per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura, definita come lo scambio, con i propri clienti e/o fornitori, di informazioni di qualsiasi tipo attraverso siti Internet o altri mezzi di trasferimento elettronico dei dati al fine di coordinare la disponibilità e la consegna di prodotti o servizi ai consumatori finali senza che le informazioni siano scritte manualmente.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che non sono classificate nella sezione K della NACE Rev. 2 e che condividono per via elettronica informazioni sulla gestione della filiera di fornitura:

— scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori,

— scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i clienti,

— (facoltativo) scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori o i clienti attraverso siti Internet (sito dell'impresa, sito di partner dell'impresa o portali web),

— (facoltativo) scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori o i clienti attraverso lo scambio elettronico di informazioni che consentono l'applicazione di metodi di elaborazione automatica.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che condividono automaticamente per via elettronica informazioni tra differenti funzioni aziendali, che possono essere elaborate automaticamente, mediante l'uso di una singola applicazione software per supportare funzioni differenti dell'impresa, l'uso di connessioni di dati tra applicazioni software o l'uso di una base di dati comune o di un data warehouse:

— condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla gestione dei livelli delle scorte,

— condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla contabilità,

— condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla produzione o alla gestione dei servizi,

— condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla gestione della distribuzione,

— condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di acquisto effettuati (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla gestione dei livelli delle scorte,

— condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di acquisto effettuati (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla contabilità,

— utilizzo di un pacchetto software ERP (Enterprise Resource Planning) per condividere informazioni tra aree funzionali differenti,

— utilizzo di una qualunque applicazione software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) al fine di raccogliere, archiviare e mettere a disposizione di altre aree funzionali dell'impresa tali informazioni,

— utilizzo di una qualunque applicazione software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) al fine di analizzare tali informazioni a fini di marketing.

Commercio elettronico

Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer e non sono classificate nella sezione K della NACE Rev. 2:

— ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi effettuate tramite siti Internet,

— ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi tramite messaggi di tipo EDI,

— effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi tramite siti Internet e tramite messaggi di tipo EDI.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che hanno ricevuto ordinazioni effettuate tramite siti Internet:

— valore o percentuale del fatturato totale delle vendite tramite commercio elettronico nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti Internet,

— (facoltativo) percentuale delle vendite tramite commercio elettronico a consumatori privati (B2C) nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti Internet,

— (facoltativo) percentuale delle vendite tramite commercio elettronico ad altre imprese (B2B) e ad amministrazioni pubbliche (B2G) nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti Internet.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che hanno ricevuto ordinazioni di prodotti o di servizi tramite messaggi di tipo EDI:

— valore o percentuale del fatturato totale delle vendite tramite commercio elettronico nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute mediante messaggi di tipo EDI.

Caratteristiche da rilevare per le imprese che hanno effettuato ordinazioni tramite siti Internet o tramite messaggi di tipo EDI:

— (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi tramite siti Internet,

— (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi tramite messaggi di tipo EDI,

— (facoltativo) acquisti tramite commercio elettronico effettuati nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni trasmesse per via elettronica, in classi percentuali [(0; < 1), (1; < 5), (5; < 10), (10; < 25), (25; < 50), (50; < 75), (75; 100)], valore degli acquisti tramite commercio elettronico sulla base di ordinazioni trasmesse elettronicamente o percentuale del totale degli acquisti tramite commercio elettronico effettuati sulla base di ordinazioni trasmesse elettronicamente.

Spese e investimenti in TIC

Caratteristiche da rilevare per tutte le imprese:

— (facoltativo) acquisti di strumenti delle tecnologie dell'informazione (computer e unità periferiche) e delle tecnologie della comunicazione (attrezzature),

— (facoltativo) quota di strumenti delle tecnologie dell'informazione (computer e unità periferiche) e delle tecnologie della comunicazione (attrezzature) acquistati, iscritti in bilancio (investimenti),

— (facoltativo) acquisti di altri strumenti delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (elettronica di consumo, vari strumenti e componenti delle TIC, servizi di fabbricazione di apparecchi TIC),

— (facoltativo) quota di altri strumenti delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (elettronica di consumo, vari strumenti e componenti delle TIC, servizi di fabbricazione di apparecchi TIC) acquistati, iscritti in bilancio (investimenti),

— (facoltativo) acquisti di software, prepackaged e customizzato (software aziendale e di produttività e servizi di gestione delle licenze),

— (facoltativo) quota di software, prepackaged e customizzato (software aziendale e di produttività e servizi di gestione delle licenze) acquistato, iscritto in bilancio (investimenti),

— (facoltativo) costo complessivo della produzione di software in-house,

— (facoltativo) acquisti di servizi e consulenza in tecnologie dell'informazione, servizi di telecomunicazione e altri servizi delle TIC,

— (facoltativo) quota di servizi e consulenza in tecnologie dell'informazione, servizi di telecomunicazione e altri servizi delle TIC acquistati, iscritti in bilancio (investimenti),

— (facoltativo) acquisti in leasing operativo o noleggio di strumenti delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione.

c) Le seguenti caratteristiche generali delle imprese devono essere rilevate o ottenute da fonti alternative:

caratteristiche da rilevare per tutte le imprese: — attività economica principale dell'impresa nell'anno civile precedente, — numero medio di addetti nell'anno civile precedente.

Caratteristiche da rilevare o da ottenere da fonti alternative per tutte le imprese per la tematica «Spese e investimenti in TIC»: — (facoltativo) totale degli acquisti di beni e servizi (in termini di valore, IVA esclusa) nell'anno civile precedente, — (facoltativo) totale del fatturato (in termini di valore, IVA esclusa) nell'anno civile precedente, — (facoltativo) totale degli investimenti (in termini di valore, IVA esclusa) nell'anno civile precedente, — (facoltativo) tempo necessario per la compilazione del questionario (in minuti).

Caratteristiche da rilevare per tutte le imprese non classificate nella sezione K della NACE Rev. 2: — totale del fatturato (in termini di valore, IVA esclusa) nell'anno civile precedente, — (facoltativo) totale degli acquisti di beni e servizi (in termini di valore, IVA esclusa) nell'anno civile precedente.

2. COPERTURA

Le caratteristiche di cui alla sezione 1, lettere b) e c), del presente allegato devono essere rilevate e ottenute per le imprese che esercitano le attività economiche e presentano le dimensioni e la copertura geografica specificate in appresso:

a) attività economica: imprese classificate nelle seguenti categorie della NACE Rev. 2: Categoria NACE Descrizione Sezione C «Attività manifatturiere» Sezioni D ed E «Fornitura di energia elettrica, gas, vapore e aria condizionata; fornitura di acqua; reti fognarie, attività di trattamento dei rifiuti e risanamento» Sezione F «Costruzioni» Sezione G «Commercio all'ingrosso e al dettaglio; riparazione di autoveicoli e motocicli» Sezione H «Trasporto e magazzinaggio» Sezione I «Servizi di alloggio e di ristorazione» Sezione J «Servizi di informazione e comunicazione» Sezione L «Attività immobiliari» Divisioni 69-74 «Attività professionali, scientifiche e tecniche» Sezione N «Attività amministrative e di servizi di supporto» Gruppo 95.1 «Riparazione di computer e di apparecchiature per le comunicazioni» (facoltativo) Classi 64.19, 64.92, 66.12 e 66.19 Gruppi 65.1 e 65.2 «Attività finanziarie e assicurative»

b) dimensioni dell'impresa: imprese con 10 o più addetti. L'inclusione delle imprese con meno di 10 addetti è facoltativa;

c) campo d'osservazione geografico: imprese ovunque ubicate sul territorio dello Stato membro.

3. PERIODI DI RIFERIMENTO

Il periodo di riferimento è l'anno 2011 per le caratteristiche che si riferiscono all'anno civile precedente. Per le altre caratteristiche il periodo di riferimento è il gennaio 2012.

4. DISAGGREGAZIONI

Per le tematiche e le loro caratteristiche di cui alla sezione 1, lettera b), del presente allegato devono essere rilevate le seguenti caratteristiche generali:

a) disaggregazione per attività economica: secondo i seguenti aggregati della NACE Rev. 2: Aggregazione NACE Rev. 2 per l'eventuale calcolo di aggregati nazionali 10-18 19-23 24-25 26-33 35-39 41-43 45-47 49-53 55 58-63 (facoltativo) 64.19 + 64.92 + 65.1 + 65.2 + 66.12 + 66.19 68 69-74 77-82 26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

Aggregazione NACE Rev. 2 per l'eventuale calcolo di aggregati europei 10-12 13-15 16-18 26 27-28 29-30 31-33 45 46 47 55-56 58-60 61 62-63 (facoltativo) 64.19 + 64.92 (facoltativo) 65.1 + 65.2 (facoltativo) 66.12 + 66.19 77-78 + 80-82 79 95.1

b) disaggregazione per classe di dimensioni: disaggregazione dei dati in funzione delle seguenti classi di addetti: Classe di addetti 10 o più addetti da 10 a 49 addetti da 50 a 249 addetti 250 o più addetti Se coperte, le imprese con meno di 10 addetti dovrebbero essere ripartite come segue (le caratteristiche vanno fornite facoltativamente per le classi «Meno di 5 addetti» e «Da 5 a 9 addetti»): Classe di addetti Meno di 10 addetti Meno di 5 addetti (facoltativo) Da 5 a 9 addetti (facoltativo)

5. PERIODICITÀ

I dati sono forniti una volta per l'anno 2012.

6. SCADENZE

a) I dati aggregati di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat, segnalandone se necessario la riservatezza o la inattendibilità, anteriormente al 5 ottobre 2012, mentre i dati aggregati per la tematica «Spese e investimenti in TIC» sono trasmessi anteriormente al 30 giugno 2013. Entro tale data il dataset deve essere definito, convalidato e accettato. Il formato tabulare di trasmissione dei dati, a lettura ottica, è completato attenendosi alle istruzioni fornite da Eurostat.

b) I metadati di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat anteriormente al 31 maggio 2012, utilizzando lo schema stabilito da Eurostat.

c) La relazione sulla qualità di cui all'articolo 7, paragrafo 3, del regolamento (CE) n. 808/2004, è trasmessa a Eurostat entro il 5 novembre 2012, mentre quella per la tematica «Spese e investimenti in TIC» è trasmessa anteriormente al 31 luglio 2013, utilizzando lo schema stabilito da Eurostat.