Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per effettuare chiamate (comprese videochiamate) via internet

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per partecipare a consultazioni online o per votare in merito a temi politici o civili (ad esempio urbanistica, firma di una petizione)

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a fini formativi per motivi di istruzione, professionali o privati, utilizzando sussidi online diversi da un corso completo online (ad esempio tutorial video, webinar, libri di testo elettronici, app o piattaforme per l’apprendimento)

Negli ultimi 12 mesi, il rispondente ha ricevuto a scopo privato comunicazioni o documenti ufficiali inviati dalle amministrazioni pubbliche tramite l’account del rispondente su un sito web o un’app (nome del servizio, se applicabile nel paese) di un’amministrazione pubblica o di un servizio pubblico (ad esempio notifiche di ammende o fatture, lettere, atti di citazione, atti giudiziari, [esempi nazionali])? L’utilizzo di messaggi informativi o notifiche via e-mail o SMS per segnalare la disponibilità di un documento dovrebbe essere escluso. (indicazione facoltativa)

Motivi per cui non sono stati richiesti documenti ufficiali o non sono state presentate domande tramite siti web o app di amministrazioni pubbliche o di servizi pubblici negli ultimi 12 mesi: il rispondente non ha dovuto richiedere documenti o presentare domande

Motivi per cui non sono stati richiesti documenti ufficiali o non sono state presentate domande tramite siti web o app di amministrazioni pubbliche o di servizi pubblici negli ultimi 12 mesi: insufficienza di competenze o conoscenze (ad esempio incapacità del rispondente di utilizzare il sito web o l’app o utilizzo giudicato troppo complicato)

Motivi per cui non sono stati richiesti documenti ufficiali o non sono state presentate domande tramite siti web o app di amministrazioni pubbliche o di servizi pubblici negli ultimi 12 mesi: timori circa la sicurezza dei dati personali o riluttanza a effettuare pagamenti online (timore di indebito utilizzo di carte di credito)

Motivi per cui non sono stati richiesti documenti ufficiali o non sono state presentate domande tramite siti web o app di amministrazioni pubbliche o di servizi pubblici negli ultimi 12 mesi: mancanza di firma elettronica, di identificazione elettronica attivata (e-ID) o di qualsiasi altro strumento per l’utilizzo dell’e-ID (necessario per la fruizione dei servizi) [esempi nazionali] (indicazione facoltativa)

Motivi per cui non sono stati richiesti documenti ufficiali o non sono state presentate domande tramite siti web o app di amministrazioni pubbliche o di servizi pubblici negli ultimi 12 mesi: operazioni effettuate per conto del rispondente da parte di un terzo (ad esempio consulente, parente)

Motivi per cui non sono stati richiesti documenti ufficiali o non sono state presentate domande tramite siti web o app di amministrazioni pubbliche o di servizi pubblici negli ultimi 12 mesi: altri motivi

Motivi per cui non è stata usata alcuna e-ID riconosciuta ufficialmente dalle amministrazioni pubbliche o dai servizi pubblici e che presenta un livello di garanzia elevato o significativo a norma del regolamento eIDAS negli ultimi 12 mesi: il rispondente non sapeva dell’esistenza dell’e-ID

Motivi per cui non è stata usata alcuna e-ID riconosciuta ufficialmente dalle amministrazioni pubbliche o dai servizi pubblici e che presenta un livello di garanzia elevato o significativo a norma del regolamento eIDAS negli ultimi 12 mesi: il rispondente non dispone di un’e-ID

Motivi per cui non è stata usata alcuna e-ID riconosciuta ufficialmente dalle amministrazioni pubbliche o dai servizi pubblici e che presenta un livello di garanzia elevato o significativo a norma del regolamento eIDAS negli ultimi 12 mesi: il rispondente non ha avuto bisogno di accedere a servizi online che richiedevano un’e-ID.

Motivi per cui non è stata usata alcuna e-ID riconosciuta ufficialmente dalle amministrazioni pubbliche o dai servizi pubblici e che presenta un livello di garanzia elevato o significativo a norma del regolamento eIDAS negli ultimi 12 mesi: il rispondente non si sentiva sicuro a usarla (timori riguardanti la sicurezza delle TIC, la protezione dei dati personali)

Motivi per cui non è stata usata alcuna e-ID riconosciuta ufficialmente dalle amministrazioni pubbliche o dai servizi pubblici e che presenta un livello di garanzia elevato o significativo a norma del regolamento eIDAS negli ultimi 12 mesi: questioni legate all’utilizzo o problemi tecnici (ad esempio troppo complicata o non di agevole uso, mancanza del necessario lettore di carte, software incompatibile, mancata accettazione da parte dei servizi cui il rispondente intendeva accedere)

Motivi per cui non è stata usata alcuna e-ID riconosciuta ufficialmente dalle amministrazioni pubbliche o dai servizi pubblici e che presenta un livello di garanzia elevato o significativo a norma del regolamento eIDAS negli ultimi 12 mesi: il rispondente non ha potuto utilizzare l’e-ID per accedere al servizio mediante smartphone o tablet

Motivi per cui non è stata usata alcuna e-ID riconosciuta ufficialmente dalle amministrazioni pubbliche o dai servizi pubblici e che presenta un livello di garanzia elevato o significativo a norma del regolamento eIDAS negli ultimi 12 mesi: altri motivi

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare giocattoli per bambini o articoli di puericultura (ad esempio pannolini, biberon, passeggini) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare mobili, accessori per la casa (ad esempio tappeti, tende) o prodotti da giardinaggio (ad esempio attrezzi, piante) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare musica su CD, dischi in vinile ecc. e/o film o serie TV su DVD, Blu-ray ecc. da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare farmaci o integratori alimentari come vitamine (escluso rinnovo delle ricette online) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare prodotti per la pulizia o per l’igiene personale (ad esempio spazzolini, fazzoletti, detersivi, strofinacci) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per abbonarsi o acquistare musica come servizio di streaming o download tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per abbonarsi o acquistare film o serie TV come servizio di streaming o download tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per abbonarsi o acquistare giochi online o come download per smartphone, tablet, computer o console tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per abbonarsi o acquistare software informatico o altro software come download (compresi aggiornamenti) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per abbonarsi o acquistare altre app (ad esempio app per apprendimento delle lingue, viaggi, meteo) (escluse app gratuite) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare biglietti per eventi sportivi tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare biglietti per eventi culturali o di altro tipo (ad esempio biglietti per cinema, concerti, fiere) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per sottoscrivere abbonamenti per la fornitura di energia elettrica, acqua o riscaldamento, per lo smaltimento dei rifiuti o servizi analoghi tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare servizi per la casa (ad esempio pulizie, baby-sitting, lavori di riparazione, giardinaggio) (anche in caso di acquisto da privati) tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per acquistare servizi di trasporto quali corse in taxi o biglietti aerei, ferroviari o di autobus locali da un’impresa di trasporti tramite siti web o app

Utilizzo di internet negli ultimi 3 mesi a scopo privato per affittare alloggi da imprese come alberghi o agenzie di viaggio tramite siti web o app

Numero di volte in cui sono stati acquistati negli ultimi 3 mesi a scopo privato beni o servizi via internet tramite siti web o app

Ostacoli e problemi di utilizzo

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