Età in anni compiuti

Attività economica dell’unità locale per l’occupazione principale

Professionista delle TIC o non professionista delle TIC

Lavoratore manuale o lavoratore non manuale

Utilizzo di connessioni fisse a banda larga per l’accesso a Internet dalla propria abitazione

Utilizzo di connessioni mobili a banda larga per l’accesso a Internet dalla propria abitazione (tramite rete di telefonia mobile, come minimo 3G)

Ultima connessione a Internet, in qualsiasi luogo, tramite qualsiasi dispositivo

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi tramite altri dispositivi (ad esempio smart TV, altoparlanti intelligenti, console per videogiochi, lettore di e-book, smartwatch)

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per spedire o ricevere e-mail

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per effettuare chiamate (comprese videochiamate) via Internet

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per partecipare a social network (creare un profilo utente, postare messaggi o altro)

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per utilizzare programmi di messaggistica istantanea (scambi di messaggi)

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per accedere a siti di informazioni o leggere quotidiani e riviste online

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per cercare informazioni attinenti alla salute (ad esempio riguardo traumi, malattie, alimentazione, miglioramento della salute)

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per cercare informazioni su beni o servizi

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per esprimere opinioni su temi politici o civili su siti web o sui social media

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per partecipare a consultazioni online o per votare in merito a temi politici o civili (ad esempio urbanistica, firma di una petizione)

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per cercare lavoro o inviare una domanda di lavoro

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per vendere beni o servizi tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopo privato per Internet banking (compreso mobile banking)

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a fini formativi per motivi di istruzione, professionali o privati, seguendo un corso online

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a fini formativi per motivi di istruzione, professionali o privati, utilizzando sussidi online diversi da un corso completo online (ad esempio materiali audiovisivi, software di apprendimento online, libri di testo elettronici, app per l’apprendimento)

Contatto o interazione con le amministrazioni pubbliche o con i servizi pubblici via Internet negli ultimi dodici mesi a scopi privati per ottenere informazioni da siti web o app

Contatto o interazione con le amministrazioni pubbliche o con i servizi pubblici via Internet negli ultimi dodici mesi a scopi privati per scaricare/stampare moduli ufficiali

Contatto o interazione con le amministrazioni pubbliche o con i servizi pubblici via Internet negli ultimi dodici mesi a scopi privati per la trasmissione telematica di moduli compilati

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati a causa della mancata necessità di trasmissione di moduli ufficiali

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati a causa dell’indisponibilità di tale servizio telematico

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati a causa dell’insufficienza di competenze o conoscenze (ad esempio incapacità del rispondente di utilizzare il sito web o utilizzo giudicato troppo complicato)

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati a causa di timori circa la protezione e la sicurezza dei dati personali

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati a causa della mancanza di firma elettronica o di certificati/ID elettronici (necessari per l’utilizzo dei servizi) o di problemi nell’utilizzo di firma elettronica o di certificati/ID elettronici

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati a causa della sua riluttanza a effettuare pagamenti online (ad esempio per timore di indebito utilizzo di carte di credito) o dell’impossibilità di effettuare pagamenti online (ad esempio per mancanza di accesso ai metodi di pagamento richiesti) (facoltativo)

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati a causa della trasmissione telematica di moduli compilati per conto del rispondente da parte di un terzo (ad esempio consulente, commercialista, parente o familiare)

Il rispondente non ha effettuato la trasmissione telematica di moduli compilati a siti web o app delle amministrazioni pubbliche negli ultimi dodici mesi a scopi privati per altri motivi

Ultimo acquisto o ordine di beni o servizi via Internet a scopi privati

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare capi di abbigliamento (compreso abbigliamento sportivo), calzature o accessori (ad esempio borse, gioielli) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare articoli sportivi (escluso abbigliamento sportivo) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare giocattoli per bambini o articoli di puericultura (ad esempio pannolini, biberon, passeggini) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare mobili, accessori per la casa (ad esempio tappeti, tende) o prodotti da giardinaggio (ad esempio attrezzi, piante) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare musica su CD, vinili ecc. da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare film o serie TV su DVD, Blu-ray ecc. da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare libri, riviste o giornali da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare computer, tablet, telefoni cellulari o accessori da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare prodotti di elettronica di consumo (ad esempio televisori, stereo, videocamere) o elettrodomestici (ad esempio lavatrici) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare farmaci o integratori alimentari come vitamine (escluso rinnovo delle ricette online) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per ordinare cibo a domicilio da ristoranti, catene di fast food e servizi di catering di imprese o privati tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare alimenti o bevande da fornitori di meal kit o esercizi di imprese o privati tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare prodotti cosmetici, di bellezza o benessere da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare prodotti per la pulizia o per l’igiene personale (ad esempio spazzolini, fazzoletti, detersivi, strofinacci) da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare biciclette, ciclomotori, automobili o altri veicoli o i loro pezzi di ricambio da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare altri beni fisici da imprese o privati (compresi beni usati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi per acquistare beni da venditori nazionali (da imprese o privati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi per acquistare beni da venditori di altri paesi dell’UE (da imprese o privati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi per acquistare beni da venditori del resto del mondo (da imprese o privati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi per acquistare beni da venditori il cui paese d’origine è sconosciuto (da imprese o privati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per abbonarsi o acquistare musica come servizio di streaming o download tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per abbonarsi o acquistare film o serie TV come servizio di streaming o download tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per abbonarsi o acquistare libri elettronici, riviste online o quotidiani online tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per abbonarsi o acquistare giochi online o come download per smartphone, tablet, computer o console tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per abbonarsi o acquistare software informatico o altro software come download (compresi aggiornamenti) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per abbonarsi o acquistare app relative a salute o fitness (escluse app gratuite) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per abbonarsi o acquistare altre app (ad esempio app per apprendimento delle lingue, viaggi, meteo) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare biglietti per eventi sportivi tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare biglietti per eventi culturali o di altro tipo (ad esempio biglietti per cinema, concerti, fiere) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per sottoscrivere abbonamenti a Internet o a connessioni di telefonia mobile tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per sottoscrivere abbonamenti per la fornitura di energia elettrica, acqua o riscaldamento, per lo smaltimento dei rifiuti o servizi analoghi tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare servizi per la casa (ad esempio pulizie, baby-sitting, lavori di riparazione, giardinaggio; anche in caso di acquisto da privati) tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare servizi per la casa da privati tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare servizi di trasporto quali corse in taxi o biglietti aerei, ferroviari o di autobus locali da un’impresa di trasporti tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare servizi di trasporto da privati tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per affittare alloggi da imprese come alberghi o agenzie di viaggio tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per affittare alloggi da privati tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare altri servizi (esclusi servizi finanziari e amministrativi) tramite siti web o app

Numero di volte in cui sono stati acquistati negli ultimi tre mesi a scopi privati beni o servizi via Internet tramite siti web o app

Valore totale dei beni o servizi acquistati negli ultimi tre mesi a scopi privati via Internet tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare polizze assicurative, comprese quelle di viaggio, anche come pacchetto associato ad esempio a un biglietto aereo, tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per ottenere un prestito, un mutuo o un credito da banche o da altri fornitori di servizi finanziari tramite siti web o app

Utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi a scopi privati per acquistare o vendere azioni, obbligazioni, quote di fondi o altre attività finanziarie tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: sito web difficile da utilizzare o funzionante in modo non soddisfacente (ad esempio troppo complicato, poco chiaro, malfunzionante dal punto di vista tecnico) in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: difficoltà a reperire informazioni circa le garanzie o altri diritti giuridici in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: termini di consegna più lunghi rispetto a quelli indicati in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: costi finali più elevati (per esempio commissioni impreviste o commissioni di garanzia non giustificate) di quelli indicati in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: fornitura di servizi o beni sbagliati o danneggiati in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: problemi di frodi (ad esempio mancata ricezione di beni o servizi, utilizzo abusivo degli estremi della carta di credito) in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: difficoltà a presentare reclami e ottenere risarcimenti o risposta insoddisfacente a un reclamo in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: rivenditore straniero non operante nel paese del rispondente in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Problemi incontrati nel commercio via Internet: altri problemi incontrati in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Nessun problema incontrato in occasione di acquisti online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa della forza dell’abitudine, della fedeltà a taluni negozi e della preferenza per gli acquisti di persona e/o per vedere fisicamente i prodotti

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa della difficoltà percepita nell’effettuare ordinazioni online (timori circa la sufficienza delle competenze)

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa di timori in merito ai costi di consegna dei beni

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa di timori in merito all’affidabilità o alla rapidità della consegna

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa di timori per la sicurezza dei pagamenti o per la privacy

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa di timori in merito a restituzione di beni, reclami o rimborsi

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app poiché un rivenditore straniero non operava nel paese del rispondente

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa della mancata necessità di effettuare acquisti online negli ultimi tre mesi

Ostacoli al commercio via Internet: nessun acquisto di beni o servizi online negli ultimi tre mesi a scopi privati tramite siti web o app a causa di altri ostacoli al commercio via Internet

Attività svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano la copia o lo spostamento di file (ad esempio documenti, dati, immagini, video) tra cartelle, dispositivi (tramite e-mail, messaggistica istantanea, USB, cavo) o sul cloud

Attività svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano il download o l’installazione di software o app

Attività svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano la modifica delle impostazioni di software, app o dispositivi (ad esempio modifica di lingua, colori, contrasto, dimensioni del testo, barre degli strumenti/menu)

Attività relative a software svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano l’utilizzo di software di trattamento testi

Attività relative a software svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano la creazione di file (ad esempio documenti, immagini, video) contenenti diversi elementi quali testo, immagini, tabelle, grafici, animazioni o audio

Attività relative a software svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano l’utilizzo di software di fogli di calcolo

Attività relative a software svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano l’utilizzo di funzionalità avanzate di software di fogli di calcolo (funzioni, formule, macro e altre funzioni di sviluppo) per organizzare, analizzare, strutturare o modificare dati

Attività relative a software svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano l’editing di foto, file video o audio

Attività relative a software svolte negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati che comportano la scrittura di codice in un linguaggio di programmazione

Informazioni o contenuti (ad esempio video, immagini) visualizzati su siti di notizie su Internet o sui social media e considerati non veritieri o dubbiosi dal rispondente negli ultimi tre mesi

Veridicità delle informazioni o dei contenuti reperiti su Internet non verificata dato che il rispondente era già a conoscenza dell’inaffidabilità di tali informazioni, contenuti o risorse

Veridicità delle informazioni o dei contenuti reperiti su Internet non verificata dato che il rispondente non disponeva delle competenze o delle conoscenze per farlo

Veridicità delle informazioni o dei contenuti reperiti su Internet non verificata per altri motivi

Esecuzione della seguente attività su Internet negli ultimi tre mesi per gestire l’accesso ai propri dati personali (ad esempio nome, data di nascita, numero di carta d’identità, dati di contatto, numero di carta di credito, foto, ubicazione geografica): lettura dell’informativa sulla privacy prima della trasmissione di dati personali

Esecuzione della seguente attività su Internet negli ultimi tre mesi per gestire l’accesso ai propri dati personali (ad esempio nome, data di nascita, numero di carta d’identità, dati di contatto, numero di carta di credito, foto, ubicazione geografica): restrizione o rifiuto di accesso alla propria ubicazione geografica

Esecuzione della seguente attività su Internet negli ultimi tre mesi per gestire l’accesso ai propri dati personali (ad esempio nome, data di nascita, numero di carta d’identità, dati di contatto, numero di carta di credito, foto, ubicazione geografica): limitazione di accesso al profilo o ai contenuti su siti di social network o archiviazione online condivisa

Esecuzione della seguente attività su Internet negli ultimi tre mesi per gestire l’accesso ai propri dati personali (ad esempio nome, data di nascita, numero di carta d’identità, dati di contatto, numero di carta di credito, foto, ubicazione geografica): rifiuto del consenso all’utilizzo di dati personali a fini pubblicitari

Esecuzione della seguente attività su Internet negli ultimi tre mesi per gestire l’accesso ai propri dati personali (ad esempio nome, data di nascita, numero di carta d’identità, dati di contatto, numero di carta di credito, foto, ubicazione geografica): verifica della sicurezza dei siti web in cui il rispondente ha inserito dati personali

Sicurezza, privacy, fiducia

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