I. melléklet – A pénzforgalmi szolgáltatók (PSZ) és a pénzforgalmi szolgáltatásokat igénybe vevők (PIV) megfelelése tekintetében illetékes hatóságok, valamint panaszbejelentési kapcsolattartó pontok

Euróövezet A pénzforgalmi szolgáltatók megfelelése tekintetében illetékes hatóságok A pénzforgalmi szolgáltatásokat igénybe vevők megfelelése tekintetében illetékes hatóságok

Ausztria Financial Market Authority (Pénzügyi Felügyeleti Hatóság) Ügyfél-tájékoztatás & Panaszbejelentés Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Vienna, Austria https://www.fma.gv.at/en/complaints-and-points-of-contact/

Belgium Nationale Bank van België Departement Prudentieel Toezicht, Berlaimontlaan 3, 1000 Brussel www.nbb.be Federale Overheidsdienst Economie Economische Inspectie, Koning Albert ll-laan 16, 1000 Brussel. www.economie.fgov.be

Ciprus Central Bank of Cyprus (Ciprusi Központi Bank) 80 Kennedy Avenue, 1076, Nicosia, Cyprus. Inter-Ministerial Committee (tárcaközi bizottság) Ministry of Finance (Pénzügyminisztérium) Michael Karaoli & Gregori Afxentiou, 1439 Nicosia, Cyprus.

Észtország Estonian Financial Supervision Authority (Finantsinspektioon) (észt pénzügyi felügyeleti hatóság) https://www.fi.ee Estonian Consumer Protection Board (Tarbijakaitseamet) (észt fogyasztóvédelmi tanács) http://www.tarbijakaitseamet.ee

Finnország Finnish Financial Supervisory Authority (finn pénzügyi felügyeleti hatóság) Snellmaninkatu 6, Helsinki P.O. Box 103, FI-00101 Helsinki, Finland. kirjaamo@fiva.fi Tel.: +358 10 831 51, Ügyfélszolgálat a banki, befektetési és biztosítási szolgáltatások felhasználói számára Telefon: 0800-0-5099 Consumer Ombudsman (fogyasztóvédelmi ombudsman) Finnish Competition and Consumer Authority (finn versenyjogi és fogyasztóvédelmi hatóság) Siltasaarenkatu 12 A, 00530 Helsinki P. O. Box 5, FI-00531 Helsinki, Finland. Telefon: +358 (0)29 505 3000.

Franciaország Autorité de contrôle prudentiel et de Résolution (ACPR) (prudenciális felügyeleti és szanálási hatóság) Secrétariat général de l’ACPR 61 rue Taitbout 75426 PARIS CEDEX 09 Banque de France (Francia Nemzeti Bank) Direction des Systèmes de Paiement et des Infrastructures de Marché 31, rue Croix des Petits-Champs 75049 PARIS CEDEX 01 Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) (Versenypolitikai, Fogyasztóügyi és Csalásellenes Főigazgatóság) 59, Boulevard Vincent Auriol 75703 PARIS CEDEX 13 Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) 59, Boulevard Vincent Auriol 75703 PARIS CEDEX 13

Németország Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) (Szövetségi Pénzügyi Szolgáltatási Felügyelet) Graurheindorfer Straße 108 53117 Bonn E-mail: poststelle@bafin.de A kereskedelmi és iparkamarák, valamint a kézműves kamarák listája az UWG 8. bekezdésének és az UklaG 3. bekezdésének megfelelően



Görögország Bank of Greece (Görög Nemzeti Bank) 21 E. Venizelos Avenue, GR 10250 Athens, Greece. www.bankofgreece.gr/pages/en/other/communication.aspx Secretariat General Consumer Protection (Fogyasztóvédelmi Főtitkárság), 20 Kaniggos Square, GR 10181, Athens, Greece. www.1520.gov.gr/epikoinia www.1520.gov.gr/ypovoli-kataggelias?id=253

Írország Central Bank of Ireland (Ír Központi Bank) PO Box 559 Dame Street Dublin 2 D02 P656 E-mail: enquiries@centraibank.ie Competition and Consumer Protection Commission (Versenyjogi és Fogyasztóvédelmi Bizottság) PO Box 12585 Dublin 1 E-mail: consumerenforcement@ccpc.ie

Olaszország Banca d’Italia Via Nazionale 91 00184 Roma – Italia email@bancaditalia.it Italian Competition Authority (olasz versenyhatóság) Piazza Verdi 6/A 00198 Roma – Italia www.agcm.it (angol nyelven is elérhető)

Lettország Financial and Capital Market Commission (Pénzügyi és Tőkepiaci Bizottság) Kungu Street 1, Riga, Latvia, e-mail: fktk@fktk.lv Tel:+371 67774800

Litvánia The Bank of Lithuania (Litván Nemzeti Bank) Totorių g. 4, 01121 Vilnius Telefon: +370 5 268 0029 Fax: +370 5 268 0038

Luxemburg Commission de surveillance du secteur financier (Pénzügyi Felügyeleti Hatóság) Telefon: (+352) 26 25 1 - 1 (központi) - www.cssf.lu - direction@cssf.lu 283, route d’Arlon – L-1150 Luxembourg Postai cím: L-2991 Luxembourg

Málta Bank Ċentrali ta' Malta/Central Bank of Malta (Máltai Központi Bank) Pjazza Kastilja Valletta VLT 1060 – Malta oversight@centralbankmalta.org

Hollandia De Nederlandsche Bank – www.dnb.nl The Netherlands Authority for Consumers and Markets (holland fogyasztó- és piacvédelmi hatóság) – www.acm.nl

Portugália Banco de Portugal Apartado 2240, 1106-001 Lisboa info@bportugal.pt vagy weboldal http://clientebancario.bportugal.pt/pt-PT/Reclamacoes/Paginas/Formulariodenovareclamacao.aspx

Szlovákia National Bank of Slovakia (Szlovák Nemzeti Bank) http://www.nbs.sk info@nbs.sk Regulatory Authority for Electronic Communication and Postal services (elektronikus hírközlési és postai szolgáltatások szabályozó hatósága) inspection@teleoff.gov.sk Ministry of Justice (Igazságügyminisztérium) http://www.justice.gov.sk Ministry of Finance (Pénzügyminisztérium) http://www.finance.gov.sk Slovak Commercial Inspection (szlovák kereskedelmi felügyelet) http://www.soi.sk info@soi.sk