(2)

A következő mutatókat kell gyűjteni: a) a magánszemélyek és/vagy a háztartások hozzáférése az IKT-hez, és az IKT használata magánszemélyek által és/vagy a háztartásokban i. az összes háztartás esetében: — otthoni internet-hozzáférés (bármilyen eszközzel); ii. internet-hozzáféréssel rendelkező háztartások esetében: — internetkapcsolat: vezetékes széles sávú kapcsolat, — internetkapcsolat: mobil széles sávú kapcsolat (legalább 3G technológiát használó mobiltelefon-hálózaton keresztül), — internetkapcsolat (választható): betárcsázós hozzáférés hagyományos telefonvonalon vagy ISDN-en, — internetkapcsolat (választható): mobil keskeny sávú kapcsolat (3G-s alatti technológiát használó mobiltelefon-hálózaton keresztül), b) az egyének és/vagy a háztartások különböző célú internethasználata i. az összes magánszemély esetében: — legutóbbi internethasználat, bármilyen helyszínen, csatlakozást lehetővé tevő bármilyen eszközzel: az elmúlt három hónapban, az elmúlt három hónaptól egy évig terjedő időszakban, több mint egy évvel ezelőtt, sohasem használt internetet, ii. az elmúlt három hónapban az internetet használó magánszemélyek esetében: — internethasználat gyakorisága az elmúlt három hónapban: mindennap vagy szinte mindennap, legalább hetente egyszer (de nem mindennap), hetente egynél kevesebbszer, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban e-mail küldésére, fogadására, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban hívások (videóhívásokat is beleértve) lebonyolítására, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban közösségi hálózatban való részvételre (felhasználói profil készítése, üzenet küldése vagy egyéb tevékenység), — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban azonnali üzenetküldés (üzenetváltás) céljából, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos információk keresésére, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban online híroldalak, újságok vagy hírmagazinok olvasására, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban saját készítésű videók, fényképek, zene, szöveg stb. weboldalon vagy alkalmazáson történő megosztása vagy közzététele céljából, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban zenehallgatás (pl. webrádió, zenei streaming-szolgáltatás) vagy -letöltés céljából, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban televíziós műsorszolgáltatók adásainak interneten történő (élő vagy utólagos) megtekintésére, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban kereskedelmi szolgáltatók online videotékából lekérhető videóinak megtekintésére, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban tartalommegosztó szolgáltatóktól származó videótartalmak megtekintésére, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban játék vagy játékletöltés céljából, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban egészséggel kapcsolatos információk keresésére (például sérülések, betegségek, táplálkozás, egészség javítása témában), — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban weboldalon vagy alkalmazáson keresztül orvosi vizsgálatra történő bejelentkezés céljából (pl. kórházba vagy egészségügyi központba), — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban személyes egészségügyi adatokhoz való online hozzáférés céljából, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban más egészségügyi szolgáltatás weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő igénybevétele céljából, ahelyett, hogy kórházi ellátást venne igénybe vagy orvoshoz kellene fordulnia (például orvosi rendelvény vagy online konzultáció igénylése), — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban termékek vagy szolgáltatások weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő értékesítése, — magáncélú internethasználat (alkalmazáson keresztül is) az elmúlt három hónapban weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő elektronikus bankolás céljából, — internetes tárhely (felhőalapú számítástechnika) magáncélú használata az elmúlt három hónapban dokumentumok, képek, zene, videó vagy egyéb fájlok elmentésére, — oktatási, szakmai vagy magáncélú internethasználat az elmúlt három hónapban tanulási tevékenységekre, online tanfolyam elvégzése céljából, — oktatási, szakmai vagy magáncélú internethasználat az elmúlt három hónapban tanulási tevékenységekre, valamely teljes online tanfolyamtól eltérő online tananyag felhasználása céljából, — oktatási, szakmai vagy magáncélú internethasználat az elmúlt három hónapban tanulási tevékenységekre, oktatókkal vagy diákokkal oktatási weboldalakon vagy portálokon történő kommunikáció céljából, — (választható) oktatási, szakmai vagy magáncélú internethasználat az elmúlt három hónapban egyéb tanulási tevékenységekre, — internethez kapcsolódó termosztátok, fogyasztásmérők, izzók, beépülő modulok (plug-in) vagy más, az energiagazdálkodásra irányuló, internethez csatlakozó megoldások magáncélú használata az adatszolgáltató otthonában, — internethez kapcsolódó otthoni riasztóberendezések, füstérzékelők, biztonsági kamerák, ajtózárak vagy más, internethez kapcsolódó biztonsági megoldások magáncélú használata az adatszolgáltató otthonában, — internethez kapcsolódó háztartási készülékek, például robotporszívók, hűtőszekrények, sütők, kávéfőzőgépek magáncélú használata, — virtuális asszisztens magáncélú használata hangvezérelt virtuális asszisztens vagy alkalmazás formájában, — internethez kapcsolódó megoldások az energiagazdálkodás, a lakásbiztonság terén, biztonsági megoldások, háztartási készülékek vagy virtuális asszisztensek nem magáncélú használata, — internethez kapcsolódó TV magáncélú használata az adatszolgáltató otthonában, — internethez kapcsolódó játékkonzolok magáncélú internethasználata az adatszolgáltató otthonában, — internethez kapcsolódó házi audiorendszer vagy hangvezérelt virtuális asszisztens magáncélú internethasználata az adatszolgáltató otthonában, — internethez kapcsolódó intelligens karóra, fitnesz karóra, internethez kapcsolódó szemüvegek vagy fejhallgatók, biztonsági célt szolgáló követőeszközök, internethez kapcsolódó tartozékok, ruházat vagy cipők magáncélú használata, — a vérnyomás, a cukorszint, a testsúly megfigyelésére (például intelligens mérleg) használt vagy más, egészségügyi és orvosi ellátás céljára szolgáló, internethez kapcsolódó eszközök használata, — internethez kapcsolódó játékok – például robotjátékok (beleértve az oktatási célút is) vagy babák – magáncélú használata, — beépített, vezeték nélküli internetkapcsolattal rendelkező gépkocsi magáncélú használata, iii. az elmúlt három hónapban minden nap vagy majdnem minden nap internetet használó magánszemélyek esetében: — naponta többszöri internethasználat, iv. az elmúlt tizenkét hónapban internetet használó magánszemélyek esetében: — termékek vagy szolgáltatások interneten keresztüli, legutóbbi magáncélú vásárlása vagy rendelése (weboldalak vagy alkalmazások használatával): az elmúlt három hónapban, az elmúlt három hónaptól egy évig terjedő időszakban, több mint egy évvel ezelőtt, sohasem vásárolt vagy rendelt semmit az interneten, v. az elmúlt három hónapban az internetet elektronikus kereskedelemre (termék vagy szolgáltatás vásárlására vagy rendelésére) használó magánszemélyek esetében: — internethasználat az elmúlt három hónapban ruhanemű (beleértve a sportruházatot is) cipők vagy kiegészítők (például táskák, ékszerek) vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása (ideértve a használt árukat is) céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban sportcikkek (a sportruházat kivételével) vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása (ideértve a használt árukat is) céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban gyermekjátékok vagy gyermekápolási cikkek (például pelenkák, cumisüvegek, babakocsik) weboldalon vagy alkalmazáson keresztül vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban bútorok, lakberendezési cikkek (például szőnyegek vagy függönyök) vagy kertészeti termékek (például szerszámok, növények) vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban CD-k, hanglemezek stb. vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban DVD-n, Blu-ray-en stb. lévő filmek vagy sorozatok vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban nyomtatott könyvek, folyóiratok vagy újságok vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban számítógépek, táblagépek, mobiltelefonok vagy kiegészítők vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban elektronikus fogyasztási cikkek (például TV-készülékek, sztereo-berendezések, fényképezőgépek) vagy háztartási készülékek (például mosógépek) vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban gyógyszerek vagy étrend-kiegészítők, például vitaminok (orvosi rendelvények érvényességének online meghosszabbítása kivételével) vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban éttermek, gyorséttermi láncok, étkeztetésért felelős szolgálatok által biztosított kiszállítás vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban üzletek vagy ebédfutár-szolgáltatók által biztosított élelmiszer vagy ital vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban kozmetikai, szépségápolási vagy wellness-termékek vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban tisztítószerek vagy higiéniai termékek (például fogkefék, papírzsebkendők, mosószerek, tisztítókendők) vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban kerékpárok, segédmotoros kerékpárok, személygépkocsik vagy más járművek és alkatrészeik vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban fizikai áruk vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől (beleértve a használt árukat is) történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban zene streaming-szolgáltatásként vagy letöltésként, weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása vagy azokra való előfizetés céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban filmek vagy sorozatok streaming-szolgáltatásként vagy -letöltésként, weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása vagy azokra való előfizetés céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban e-könyvek, online folyóiratok vagy újságok weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása vagy azokra való előfizetés céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban okostelefonokra, táblagépekre, számítógépekre vagy konzolokra online vagy letöltött játékok weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása vagy azokra való előfizetés céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban számítógépes szoftver vagy egyéb szoftver – letöltésként, beleértve a frissítéseket is – weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása vagy azokra való előfizetés céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban egészségüggyel vagy fitnesszel kapcsolatos alkalmazások, weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása vagy azokra való előfizetés céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban más (az ingyenes alkalmazások kivételével, pl. nyelvtanuláshoz, utazáshoz, időjáráshoz kapcsolódó) alkalmazások, weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása vagy azokra való előfizetés céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban sporteseményekre szóló jegyek weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban kulturális vagy egyéb eseményekre (például mozi, koncert, vásár) szóló jegyek weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban internetre vagy mobiltelefon-kapcsolatra történő előfizetések weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban villamosenergia-, víz- vagy fűtésszolgáltatás, hulladékszállítási vagy hasonló szolgáltatásokra weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő előfizetés vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban internethasználat háztartási szolgáltatások (például takarítás, gyermekfelügyelet, javítási munkálatok, kertészkedés, magánszemélyektől való vásárlás esetén is) weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban közlekedési vállalatoktól való közlekedési szolgáltatások, például helyi busz-, repülő- vagy vonatjegy vagy taxiszolgáltatás weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban magánszemélytől közlekedési szolgáltatás weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban vállalkozásoktól, például szállodáktól vagy utazási irodáktól szálláshely weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő bérlése céljából, magáncélú felhasználásra, — internethasználat az elmúlt három hónapban magánszemélytől szálláshely weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő bérlése céljából, magáncélú felhasználásra, — (választható) internethasználat az elmúlt három hónapban a II. melléklet 17–32. franciabekezdésében, a 2. modul (2) bekezdése b) pontjának v. alpontjában említettektől eltérő szolgáltatás vagy tartalom (a pénzügyi és biztosítási szolgáltatások kivételével) weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából, magáncélú felhasználásra, — azon alkalmak száma, amikor terméket vagy szolgáltatást magáncélra vásároltak az interneten az elmúlt három hónapban: alkalmak száma vagy kategóriákban: 1 vagy 2 alkalommal, 3 és 5 közötti alkalommal, 6 és 10 közötti alkalommal, több mint 10 alkalommal, — az interneten az elmúlt három hónapban magáncélra vásárolt termékek vagy szolgáltatások (kivéve a részvényeket és más pénzügyi szolgáltatásokat) teljes értéke: összeg euróban vagy kategóriákban: kevesebb mint 50 EUR; 50 EUR-tól kevesebb mint 100 EUR-ig; 100 EUR-tól kevesebb mint 300 EUR-ig; 300 EUR-tól kevesebb mint 500 EUR-ig; 500 EUR-tól kevesebb mint 700 EUR-ig; 700 EUR-tól kevesebb mint 1000 EUR-ig; több mint 1000 EUR; ismeretlen; — internethasználat az elmúlt három hónapban biztosítási kötvényeknek, ideértve az utasbiztosítást is, például repülőjeggyel együtt csomagban is történő magáncélú vásárlásához, — internethasználat az elmúlt három hónapban magáncélú kölcsön- vagy jelzáloghitel-felvétel, illetve banki vagy egyéb pénzügyi szolgáltatóktól származó hitellel kapcsolatos ügyintézés céljából, — internethasználat az elmúlt három hónapban magáncélú részvény, kötvény, befektetési jegy és egyéb pénzügyi eszköz vásárlása vagy értékesítése céljából, vi. azon magánszemélyek esetében, akik az elmúlt három hónapban az internetet vállalkozásoktól vagy magánszemélyektől weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő áruvásárlás vagy rendelés – beleértve a használt termékeket is – céljából használták: — származás: belföldi értékesítők, más uniós országokból származó értékesítők, a világ más részén lévő értékesítők, az értékesítők származási országa ismeretlen, — magánszemélyektől weboldalon vagy alkalmazáson keresztül rendelt áruk, vii. azon magánszemélyek esetében, akik az elmúlt három hónapban az internetet háztartási szolgáltatások weboldalon vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlása céljából használták: — magánszemélyektől weboldalon vagy alkalmazáson keresztül vásárolt háztartási szolgáltatások. c) IKT-biztonság és bizalom i. az elmúlt három hónapban az internetet használó magánszemélyek esetében: — a következő tevékenység végzése az interneten az elmúlt három hónapban a saját személyes adatokhoz (például név, születési idő, személyazonosító igazolvány száma, elérhetőségi adatok, hitelkártyaszám, fényképek, földrajzi elhelyezkedés) való hozzáférés kezelése céljából: az adatvédelmi nyilatkozat átolvasása a személyes adatok megadása előtt; — a következő tevékenység végzése az interneten az elmúlt három hónapban a saját személyes adatokhoz (például név, születési idő, személyazonosító igazolvány száma, elérhetőségi adatok, hitelkártyaszám, fényképek, földrajzi elhelyezkedés) való hozzáférés kezelése céljából: a saját földrajzi elhelyezkedéshez való hozzáférés korlátozása vagy megtagadása, — a következő tevékenység végzése az interneten az elmúlt három hónapban a saját személyes adatokhoz (például név, születési idő, személyazonosító igazolvány száma, elérhetőségi adatok, hitelkártyaszám, fényképek, földrajzi elhelyezkedés) való hozzáférés kezelése céljából: a közösségi oldalakon vagy megosztott online tárolóhelyen található profilhoz vagy tartalomhoz való hozzáférés korlátozása, — a következő tevékenység végzése az interneten az elmúlt három hónapban a saját személyes adatokhoz (például név, születési idő, személyazonosító igazolvány száma, elérhetőségi adatok, hitelkártyaszám, fényképek, földrajzi elhelyezkedés) való hozzáférés kezelése céljából: a személyes adatok hirdetési célokra való felhasználás engedélyezésének megtagadása, — a következő tevékenység végzése az interneten az elmúlt három hónapban a saját személyes adatokhoz (például név, születési idő, személyazonosító igazolvány száma, elérhetőségi adatok, hitelkártyaszám, fényképek, földrajzi elhelyezkedés) való hozzáférés kezelése céljából: annak ellenőrzése, hogy biztonságos volt az a weboldal, amelyen az adatszolgáltató személyes adatokat szolgáltatott (pl. https-oldalak, biztonsági logó vagy tanúsítvány), — (választható) a következő tevékenységek végzése az interneten az elmúlt három hónapban a saját személyes adatokhoz (például név, születési idő, személyazonosító igazolvány száma, elérhetőségi adatok, hitelkártyaszám, fényképek, földrajzi elhelyezkedés) való hozzáférés kezelése céljából: weboldalak vagy keresőmotorok adminisztrátorainak vagy szolgáltatóinak felkérése, hogy hozzáférést biztosítsanak az adatszolgáltatóval kapcsolatban birtokukban lévő adatokhoz azok frissítése vagy törlése céljából, — tud arról, hogy az internetes sütik (cookies) felhasználhatók az internetes böngészés megfigyelésére, felhasználói profilok és felhasználói igényekre szabott reklámok kidolgozására, — beállítások megváltoztatása saját internetes böngészőben az adatszolgáltató bármely készülékén az internetes sütik megakadályozása vagy korlátozása céljából, — (választható) azzal kapcsolatos aggályok, hogy az online tevékenységek nyilvántartása azt a célt szolgálja, hogy az adatszolgáltatónak személyre szabott reklámokat küldjenek: nagyon aggódik, kis mértékben aggódik, nem aggódik, — olyan szoftver használata, amely képes korlátozni, hogy az adatszolgáltató valamely készülékén nyomon kövesse az egyén tevékenységeit az interneten, — az elmúlt három hónapban felhasználónévvel és jelszóval történő egyszerű bejelentkezés magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül az online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — az elmúlt három hónapban egyéb szolgáltatásokhoz használt, közösségi médiába való bejelentkezés magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül az online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — az elmúlt három hónapban biztonsági token magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül az online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — az elmúlt három hónapban elektronikus azonosítási tanúsítvány vagy kártya magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül például kártyaolvasóval vagy alkalmazással az online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — az elmúlt három hónapban a saját mobiltelefont igénybe vevő eljárás (például üzenetben kapott kód) magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül az online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — az elmúlt három hónapban egyszer használatos pinkódjegyzék (például kódokat, kaparós kódokat tartalmazó műanyag kártya) vagy egy jelszó véletlenszerű karaktereinek magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — az elmúlt három hónapban egyéb elektronikus azonosítási eljárás magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül az online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — (választható) az elmúlt három hónapban nem elektronikus azonosítási eljárás magáncélú használata weboldalon vagy alkalmazáson keresztül az online szolgáltatásokhoz (például e-mailhez, közösségi oldalhoz, elektronikus bankoláshoz, közszolgáltatásokhoz, termékek vagy szolgáltatások online rendeléséhez vagy vásárlásához) való hozzáféréshez szükséges azonosítási eljárásként, — okostelefon magáncélú használata, ii. az elmúlt három hónapban az internetet vagy okostelefont magáncélra használó magánszemélyek esetében: — okostelefonra automatikusan installált vagy az operációs rendszerhez tartozó, bármiféle biztonsági szoftver vagy szolgáltatás (például vírusirtó, spamszűrő programok vagy tűzfal) magáncélú használata saját okostelefonon, — magáncélra használt okostelefonra az adatszolgáltató vagy más személy által installált vagy előfizetett bármiféle biztonsági szoftver vagy szolgáltatás (például vírusirtó, spamszűrő programok vagy tűzfal) használata, — magáncélra használt okostelefonra nem installált biztonsági szoftver vagy szolgáltatás (például vírusirtó, spamszűrő programok vagy tűzfal), — nem ismert, hogy a magáncélra használt okostelefonra installáltak volna-e bármiféle biztonsági szoftvert vagy szolgáltatást (például vírusirtó, spamszűrő programot vagy tűzfalat), — az adatszolgáltató magáncélra használt okostelefonján információk, dokumentumok, képek vagy egyéb adatok elvesztése valamely vírus vagy egyéb rosszindulatú programtípus miatt, — az adatszolgáltató magáncélra használt okostelefonján nem következik be információk, dokumentumok, képek vagy egyéb adatok elvesztése valamely vírus vagy egyéb rosszindulatú programtípus miatt, — nem ismert, hogy az adatszolgáltató magáncélra használt okostelefonján elvesztek volna-e információk, dokumentumok, képek vagy egyéb adatok valamely vírus vagy egyéb rosszindulatú programtípus miatt, — a személyes adatokhoz (például helyszín, kapcsolattartók jegyzéke) való hozzáférés korlátozása vagy megtagadása legalább egyszer egy alkalmazásnak a magáncélra használt okostelefonon való használata vagy arra történő installálása során, — egy alkalmazásnak a magáncélra használt okostelefonon való használata vagy arra történő installálása során a személyes adatokhoz (például helyszín, kapcsolattartók jegyzéke) való hozzáférés korlátozásának vagy megtagadásának elmaradása, — egy alkalmazásnak a magáncélra használt okostelefonon való használata vagy arra történő installálása során a személyes adatokhoz (például helyszín, kapcsolattartók jegyzéke) való hozzáférés korlátozásának vagy megtagadásának lehetőségére vonatkozó ismeret hiánya, — alkalmazások használatának elmaradása a magáncélra használt okostelefonon, iii. olyan magánszemélyek esetében, akik az elmúlt tizenkét hónapban nem nyújtottak be online kitöltött űrlapot magáncélból hatóság weboldalára vagy alkalmazásán keresztül, jóllehet arra szükség lett volna, a benyújtás elmaradásának oka: — személyes adatok védelmével és biztonságával kapcsolatos aggodalmak az elmúlt tizenkét hónapban, — (választható) (a szolgáltatások használatához szükséges) elektronikus aláírás vagy elektronikus azonosító/tanúsítvány hiánya vagy az elektronikus aláírás, illetve az elektronikus azonosító/tanúsítvány használatával kapcsolatos problémák, iv. azon magánszemélyek esetében, akik az elmúlt három hónapban használták az internetet, de akik nem használták az energiagazdálkodást szolgáló, internethez kapcsolódó eszközöket vagy rendszereket, az internethez kapcsolódó lakásbiztonsági vagy egyéb biztonsági megoldásokat, az internethez kapcsolódó háztartási készülékeket vagy virtuális asszisztenseket, az alábbi okokból: — az említett eszközök vagy rendszerek által az adatszolgáltatóról előállított adatok védelmével és a magánélet védelmével kapcsolatos aggodalmak, — a biztonsággal, például az eszköz vagy rendszer feltörésével kapcsolatos aggodalmak. d) az IKT és az internet használatának akadályai i. azon magánszemélyek esetében, akik az elmúlt három hónapban használták az internetet, de akik nem használták az energiagazdálkodást szolgáló, internethez kapcsolódó eszközöket vagy rendszereket, az internethez kapcsolódó lakásbiztonsági vagy egyéb biztonsági megoldásokat, az internethez kapcsolódó háztartási készülékeket vagy virtuális asszisztenseket, az alábbi okokból: — az adatszolgáltató nem tudott ilyen eszköz vagy rendszer létezéséről, — az adatszolgáltatónak nem szüksége a csatlakoztatott eszközök vagy rendszerek használatára, — túl magas költségek, — más eszközökkel vagy rendszerekkel való összeegyeztethetőség hiánya, — az említett eszközök vagy rendszerek használatához szükséges készségek hiánya, — biztonsági vagy egészségügyi aggályok, például, ha az eszköz vagy rendszer használata baleset, sérülés vagy egészségi probléma kialakulásához vezethet, — egyéb indok. e) az IKT használata magánszemélyek által információk és szolgáltatások cseréje céljából, kormányzati és közigazgatási szervekkel (e-kormányzat) i. az elmúlt tizenkét hónapban az internetet használó magánszemélyek esetében: — magáncélú internethasználat az elmúlt tizenkét hónapban hatóság vagy közintézmény weboldaláról vagy alkalmazásán keresztül való információszerzésre (a kézzel gépelt e-mailek kivételével), — magáncélú internethasználat az elmúlt tizenkét hónapban hatóság vagy közintézmény weboldaláról hivatalos űrlap letöltésére/nyomtatására (a kézzel gépelt e-mailek kivételével), — magáncélú internethasználat az elmúlt tizenkét hónapban kitöltött űrlap hatósághoz vagy közintézményhez való online benyújtására (a kézzel gépelt e-mailek kivételével), ii. olyan magánszemélyek esetében, akik az elmúlt tizenkét hónapban nem nyújtottak be online kitöltött űrlapot magáncélból hatóság weboldalára vagy alkalmazásán keresztül: — az elmúlt tizenkét hónapban nem nyújtottak be kitöltött űrlapot magáncélból, mivel nem volt szükség hivatalos űrlapra, iii. olyan magánszemélyek esetében, akik az elmúlt tizenkét hónapban nem nyújtottak be online kitöltött űrlapot magáncélból hatóság weboldalára vagy alkalmazásán keresztül, jóllehet arra szükség lett volna, a benyújtás elmaradásának oka: — nem állt rendelkezésre ilyen online szolgáltatás, — készségek vagy ismeretek hiánya (például nem tudta, hogyan kell használni a weboldalt, vagy a weboldal használata túl bonyolultnak bizonyult), — (választható) nem hajlandó online fizetni (például a hitelkártyával elkövetett csalástól való félelem), illetőleg nem tud online fizetni (például a szükséges fizetési módokhoz való hozzáférés hiánya miatt), — más személy nyújtott be online kitöltött űrlapot az adatszolgáltató nevében (például tanácsadó, adótanácsadó, rokon vagy családtag), — más ok vagy okok, amiért nem nyújtott be online kitöltött űrlapot hatóságnak.